- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Гёйнюк
- Отели Гёйнюка
- Crystal Prestige Pearl Collection
Crystal Prestige Pearl Collection 5*
Рейтинг отеля:
8,72
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
589
До аэропорта:
40 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Лифт
- Сад
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Водные виды
- Волейбол
- Баскетбол
- Йога
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
Развлечения
- Бильярд
- Дартс
- Аниматоры
- Дискотека
- Живая музыка
- Шоу
- Кинотеатр
Отдых на воде
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Салон красоты
Услуги для детей
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детский бассейн
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
20
Василина П
Дата отзыва: 08 февраля 2026
Отдыхали двумя семьями с детьми (5, 3 и 1,5 года) в период с 29 сентября по 9 октября 2025 года.
Прилетели с большим опозданием, вечером, поэтому номера уже были готовы. Наградили браслетами, помогли донести багаж до номеров и вкратце рассказали где что находится и куда идти сейчас на ужин.
Номер у нас был в первом корпусе, в начале показалось, что очень далеко идти, но потом уже привыкли, да и вид с балкона был неплохой (кусочек моря можно было увидеть, напротив был соседний отель и горы). И в отличие от наших родственников (у них номер был по-моему в 3 корпусе, с видом на горы) , у нас было тихо. По номеру особо замечаний не было. Номера небольшие, но чистые, мебель целая, мини бар пополнялся ежедневно, уборка тоже была неплохая.
Мы были с маленьким ребёнком и уже заранее в комнату поставили кроватку - манеж. Для ребёнка 5 лет, полноценная кровать. Для нас с мужем двухспальная. Но в номере была ещё и двухъярусная кровать, поэтому мест для сна на любой вкус).
По еде. Мы всегда были сытые.
Рыба, мясо, гарнир, салаты. На ужин что-то всегда на гриле делают. Конечно, всё на вкус и цвет, но голодными не останетесь. Много фруктов, десертов, на завтрак всегда красная рыбка была в большом количестве. Детское меню неплохое, всегда что-то можно выбрать чем накормить ребёнка. Так же для детей были ещё молочные коктейли, йогурты, для самых маленьких баночное питание. Со столами в основном ресторане были проблемы только на ужине, иногда приходилось поискать. Но так было не всегда. Иногда были большие заезды людей и это прям ощущалось.
Несколько раз на обед ходили в ресторан у моря и у бассейна. Супчиков там нет, но покушать всегда найдёте для себя. И мяско с гарниром, и салатики, пицца, гамбургеры, картошка. Как на мой взгляд, если бы мы были без детей, на обед в основной ресторан не ходили бы. В ресторане у пляжа стоял холодильник с мороженым. Нам всем очень понравилось, разное, вкусное, всегда хватало.
По барам. Их много, алкоголь разный, и импортный, и местный. Исполнение коктейлей тоже очень разное, один и тот же коктейль могут сделать по-разному. Очереди тоже были, особенно в баре на пляже и вечером в лобби баре. Но оно и понятно, массовое скопление в определённое время)
Вода везде в свободном доступе.
Анимация. С детками работают, но это возле бассейнов. Мы были на пляже, поэтому не так часто их видели. Но вечером каждый день шоу программа, в начале детское, потом взрослое.
Вода в бассейнах освежающая, море было теплее. Море было чистое, несколько дней были волны, но попрыгать на волнах с детьми было очень даже здорово.
Вход в море не очень комфортный, иногда можно стать неудачно на камушки, но все исправят аквашузы, мы прилетели без них, но за отдых никто не пропустил поход в море)). Поеду ещё раз, возьму с собой.
Встреча с гидом была один раз, рассказал про экскурсии, где и как искать информацию в день отъезда, ну и так внутреннюю информацию по отелю. Проблем не возникало, больше не обращались.
Возле отеля много магазинов, аптек. Чуть дальше от отеля цены ниже и торгуются лучше. Берут как доллары, так и евро.
В день отъезда выселение было в 12:00. Возможности продлить номер не было, был большой заезд и все номера заняты.
Браслеты не срезали и до отъезда мы пользовались услугами отеля.
В этом году забронировали отпуск в этом же отеле на сентябрь, но уже вдвоём с мужем.
Мы расценили этот отель, как достойный и с радостью вернёмся снова!
И ещё , виды там шикарные!!!
20
Ангелина Ивановна
Дата отзыва: 07 февраля 2026
Очень понравился отель,в 2026 году очень хочу опять сюда прилететь .питание очень разнообразное ,анимация на высшем уровне,хороший аквапарк,в номере убирались хорошо.
20
Татьяна Королёва
Дата отзыва: 12 ноября 2025
Мы были с детьми в отеле Crystal Prestige Elit в 2024 году и настолько скучали по отелю после приезда домой, что на 2025 год забронировали отдых в том же отеле. Большое спасибо девушкам-гестрелейшн, что выполнили нашу просьбу и предоставили номер в соответствии с нашими пожеланиями. Нам достался номер в 5 корпусе: очень близко от ресторана, СПА, вид на сцену и вечернюю анимацию. Для тех, кто рано отправляется спать, лучше не выбирать номера категории "с видом на море", так как в таких номерах очень шумно до 23.00 часов. В номере производилась ежедневная уборка, через день менялось постельное бельё, постоянно пополнялись мыльные принадлежности: гель для душа, шампунь, кондиционер для волос, лосьон для тела. В предоставленном наборе также были шапочка для душа, ватные диски и палочки, ПЭ пакет. Ежедневно меняли полотенца. Содержимое мини-бара также пополнялось каждый день, мы даже не успевали выпивать. Как постоянным клиентам в номер принесли бутылку красного вина, фрукты. Территория, бассейны - очень чисто и приятно. Море для нас было теплым: при заходе кажется, что вода холодная, но потом часами можно плавать и выходить не хочется. Закрытый бассейн в концепции обещали греть с 01.11, но по факту начали греть еще до нашего приезда. И, хочу сказать, что несмотря на закрытие сезона, услуги предоставлялись полностью: работал аквапарк, все бары. Большой респект аниматорам: постоянно какие-то занятия, каждый час зовут на мероприятия. (В прошлом году, к слову, было скучнее). Что немного разочаровало, так это питание. В этом году в ресторане на пляже пропали супы, а еда предоставлялась уже разложенной по тарелкам. Ассортимент блюд был несколько однообразен. Тот, кто едет вкусно и разнообразно покушать, будет разочарован. Из алкоголя я пила апероль, просекко, пиво - очень вкусно. В детском уголке ресторана были баночки с питанием, йогурты детские, соки. Мороженое в упаковке на пляже, в рожке в кондитерской - целый день.Фрукты какие угодно: яблоки, груши, киви, мандарины, грейпфруты, сливы, виноград разных сортов, хурма. В целом, отдых прошел замечательно. Спасибо всем сотрудникам и менеджерам за работу и наше прекрасное настроение!
20
Маргарита В
Дата отзыва: 11 ноября 2025
Были с дочкой 11 лет в начале ноября. Расположение отеля прекрасное, нас покорил мост к пляжу с видом на горы! Красота!
По питанию претензий нет - посуда чистая, еда вкусная, в ресторане чисто, официанты вежливые.
Море - выше всяких похвал: чистейшее, температура воды бодрящая. Бассейны тоже чистые, но вода прохладная (к этому были готовы), так же не все горки в аквапарке работали (но опять же - мы были не в сезон). Аниматоры молодцы: играли в мега-дженгу, дартс, стреляли, танцевали на дискотеках.
В самом отеле и вокруг него множество магазинов, что тоже удобно.
Мы отлично провели время, спасибо Кристалл)
20
Kirill Д
Дата отзыва: 08 ноября 2025
Прекрасный отель!
Развлечения разнообразные, на пляже и на территории отеля.
Море и бассейны чистые, водные горки работают исправно.
Еды и напитков огромное множество, все очень вкусно, везде и в любое время! Каждый найдет тут что-то для себя.
Отношение персонала к гостям просто идеальное, ни разу не было такого, чтобы заметил какое-либо безразличие. Любые моменты разрешали в короткое время. Особенно хорошо работает отдел с работой с клиентами, девушка Бану и охранник Мехмет Дилек. Вы ребята просто шикарны, отель все 10/10.
Советуем
20
Таня М
Дата отзыва: 05 ноября 2025
Только что вернулись из Crystal, впечатление отличное! Очень большая и красивая территория! Вкусный и разнообразный шведский стол (красная рыба на завтрак и тд)! Напитки средние (белиса не было, импортных мало). Здание основное отеля построено с размахом, но требует ремонта (уставшие номера, маленькая душевая кабинка). Уборка ежедневная, хорошая. Еще хотелось бы более приветливый персонал в ресторанах и барах и спа (не улыбнутся, не предложат напитки, иногда даже хамили). Но, в аквапарке очень приятные спасатели, улыбчивые и доброжелательные! Сам аквапарк отличный: большой, с разнообразными горками (не работала только одна). Дорога к морю красивая, не напрягала, шатл работал как часы. Активное мини-диско! Очень не хватало пирса! Очень понравилось кафе, где можно в течение всего дня эспрессо сладкое и мороженое. Нам сказали, что нет боулинга и бильярда, хотя как будто должно быть. В целом здорово! Вернулись бы!
16
SER_eu
Дата отзыва: 03 ноября 2025
Полетели на осенние каникулы с дочкой 11 лет. Питание разнообразное, плюс ночной ресторан, снек бары, кафе с десертам и и мороженым. Алкоголь местный и иностранный. Из развлечений вечером минидиско, потом группа с живой музыкой и дискотека. Днем стрельба из ружья, дартс, волейбол. Шезлонгов на пляже достаточно.
Отличный аквапарк с горками повыше и пониже. Есть детский водный городок для малышей.
Еда разнообразная, есть детский стол. Много фруктов и зелени, зона с ПП питанием
Из минусов. Странная планировка номеров, что свет солнечный почти не попадает внутрь. Очень темно.
В рестораны a la carte попасть не вышло. Запись с 10 до 12 часов, но нужно делать это в день заселения. Мне это не объяснили, я поняла, что в день посещения. Когда подошла, то выяснилось, что до нашего отъезда уже все занято.
2
Tatiana
Дата отзыва: 01 ноября 2025
- хорошая и разнообразная еда в ресторане, всего достаточно, вполне вкусно, каждый вечер гриль
- вкусное мороженое практически весь день
-неплохие вечерние представления
- наличие аквапарков.
-нормальный пляж
- старые номера: кондиционеры из 90х - не работал сейф - Аля -карт отдельная история. Зачем он нужен? Мы пришли отпраздновать мой день рождение в итальянский Аля-карт. Все цивилизованно: скатерти, 4 вилки и ножа, меню с интересными названиями. Но когда начали приносить, это было нечто, я просто смеялась , это все было невозможно есть: ролл из кальмара- это пресный кусочек кальмара, который просто свернулся , к мясу, рыбе и курице был предложен один и тот же наваленный гарнир как в столовой и один и тот же отвратительный соус, пицца от шефа была из бара . Видимо в обед сделали и вечером принесли. Самая ужасная пицца, которую я когда либо пробовала. Я с семьей и еще одна пара, которую я заметили, потом пошли в основной ресторан есть нормальную еду. - Десерты . Зачем вы их делаете? Они отвратительны? Я попробовала все начиная от медовика до тирамису. Не надо их так называть, это не они. Почему вы не можете нормально научиться их готовить, зачем столько сахара и желатина? Зачем переводить продукты? Когда их ешь, не получаешь никакого удовольствия. - Машинки, которые возят до пляжа на дизеле, пахнут. Надо заменить на электромобили. Там идти 100м, зачем они нужны? Некомфортно идти до пляжа и сидеть у гезлеме - На такой большой территории, нет места, где можно уединиться, везде шум и гам - С самого утра уже запах низкосортного алкоголя. - детская игровая ужасная - ледяная вода на горках - при уборке забрали футболку и не вернули
- старые номера: кондиционеры из 90х - не работал сейф - Аля -карт отдельная история. Зачем он нужен? Мы пришли отпраздновать мой день рождение в итальянский Аля-карт. Все цивилизованно: скатерти, 4 вилки и ножа, меню с интересными названиями. Но когда начали приносить, это было нечто, я просто смеялась , это все было невозможно есть: ролл из кальмара- это пресный кусочек кальмара, который просто свернулся , к мясу, рыбе и курице был предложен один и тот же наваленный гарнир как в столовой и один и тот же отвратительный соус, пицца от шефа была из бара . Видимо в обед сделали и вечером принесли. Самая ужасная пицца, которую я когда либо пробовала. Я с семьей и еще одна пара, которую я заметили, потом пошли в основной ресторан есть нормальную еду. - Десерты . Зачем вы их делаете? Они отвратительны? Я попробовала все начиная от медовика до тирамису. Не надо их так называть, это не они. Почему вы не можете нормально научиться их готовить, зачем столько сахара и желатина? Зачем переводить продукты? Когда их ешь, не получаешь никакого удовольствия. - Машинки, которые возят до пляжа на дизеле, пахнут. Надо заменить на электромобили. Там идти 100м, зачем они нужны? Некомфортно идти до пляжа и сидеть у гезлеме - На такой большой территории, нет места, где можно уединиться, везде шум и гам - С самого утра уже запах низкосортного алкоголя. - детская игровая ужасная - ледяная вода на горках - при уборке забрали футболку и не вернули
16
Александр Ж
Дата отзыва: 30 октября 2025
В отеле хорошее питание, много баров с большим разнообразием напитков, большой аквапарк, обширная территория, но нет зоны разделения на пляже курящих. В итоге прилетаем на море с детьми, а сидим и дышим чужим табаком. Это существенный минус этого отеля.
20
Елена
Дата отзыва: 30 октября 2025
Впервые в этом отеле. Впечатления замечательные от самого отеля, ухоженной территории и доброжелательного отзывчивого персонала. Встретили утром и заселили при возможности ( ранее 14 часов). Уборка в номере производится хорошо и ежедневно. На территории несколько бассейнов, аквапарк, , мини зоопарк для деток.
Чтобы попасть на море, нужно пройтись по мостику или проехать на машинке( тем, кто не любит ходить). Мостик - одна из главных площадок для фото! Очень красивые виды на отель и горы.
Если писать про еду , то она здесь 24/7. Хочется отметить разнообразие фруктов.
Погода в конце октября порадовала и море тоже.
16
Валерия К
Дата отзыва: 30 октября 2025
первый раз в этом отеле, все очень понравилось. вежливый персонал, красивая территория, все супер, хорошая уборка номера, бассейны и аквапарк
20
Rob V
Дата отзыва: 29 октября 2025
Отличные номера, хорошее разнообразие еды в ресторанах. Было много занятий в течение дня, отлично провели время.
8
Hans P
Дата отзыва: 29 октября 2025
Номера в порядке. Персонал попы недружелюбен к европейцам! Отель находится в России! Не езжайте, если ваша из Бельгии, Голландии, Германии - Франция!
20
Владислав А
Дата отзыва: 25 октября 2025
Все супер. Очень хороший отель. Водные горки первоклассные, еда отличная, круглосуточно. Приезжайте на пожалеете. Очень рекомендую.
16
Gunda M
Дата отзыва: 24 октября 2025
Очень хороший отель, лучшее расположение, хорошее обслуживание, 👌🏽Такси на пляж, хорошая еда, красивая территория, но переменный ток не работает в октябре😊
16
Лана К
Дата отзыва: 21 октября 2025
Поражена уровнем сервиса: девушек Бану и Диана из Guest Revelation не просто выполняют обязанности, а создают приятное впечатление от общения. Всегда вежливые, терпеливые и готовые помочь даже с нестандартными запросами. Особенно впечатлило, что не просто дали шаблонный ответ, а действительно вникли в проблему. Чувствуется искренняя забота о туристах. Приятно иметь дело с профессионалами!
Девочки вы огромные молодцы, супер команда, так держать!!!!
16
Ehsan K
Дата отзыва: 21 октября 2025
Хорошее расположение, очень хороший Хамам, который включен, хороший персонал, очень большой буфет, который может быть немного более разнообразным, к сожалению, холодные бассейны снаружи особенно детский бассейн очень холодный! Крытый бассейн был согрет, хорошие вечерние шоу и дети весело провели время с детским клубом и мини-дискотекой!
8
lidiadmitrieva
Дата отзыва: 20 октября 2025
Внимательно изучите отель перед тем как планировать тут отпуск с ребенком! Не первый раз в Турции и очень разочарована.
Для развлечения детей, тут нет ничего, кроме детских площадок, которые, честно говоря на двоечку.
Плюсы:
- море волшебное
- фрукты вкусные, свежие
- номера очень просторные
Минусы:
- обслуживание просто наплевательское
- еда одинаковая, один раз за две недели была красная рыба и суши
- территория, любое свободное пространство занято какой то постройкой, нет красивых видов в самом отеле, одни здания. Только прекрасные горы, которые видны отовсюду.
Персонал. Видимо избаловали к концу сезона, чаевые особо не работают) очень и очень большие очереди в любой бар, пляж, лобби, бассейн. Такое ощущение что людей в отеле больше, чем обслуживающего персонала. Как сообщили на ресепшене, отель был занят на 104 процента, не представляю что тут в сезон. Ресепшен хороший, видно очень стараются, заселили на пять часов раньше, низкий поклон.
Детский бассейн. Было бы здорово что бы был подогрев, так как стоит в тени огромного дерева и вода там, ооочень прохладная.
Спа. Отдельно! Кто дочитал. Джакузи не работает! Для разнообразия, было бы здорово в нем посидеть, учитывая что их два. В спа разводят на деньги только так, если вы падкие на красивые слова, то лучше туда вообще не ходить. Моей маме предлагали иглотерапию, которая излечит ее недуг, три сеанса за 520 долларов. Ну вы только вдумайтесь в это. Морально час давили на проблемные места, обещая волшебное исцеление. Дают сдачу долларами 1990 года, которые потом нигде не потратите.
Анимация. Что видели лично, волейбол на пляже. Звали на дарц и стрельбу. Ну и есть прогнивший гольф. На этом все.
Больше не рассматриваем сеть Кристалл, очень разочарованы. Первый раз встречаем такое отношение.
4
Irina P
Дата отзыва: 20 октября 2025
Горький опыт отдыха в данном отеле!Начну с заселения
По приезду как оказалось не было свободных номеров нам предложили другой отель.Затем у них все же нашелся один номер без балкона😔Номер на столько был убит что в отелях 3* номера намного лучше.Холодильник не работает,телевизор не работает дверцы в мебели все сломаны,по всему номеру весят провода,дыры в потолке,штукатурка которая в прямом смысле сыпется на голову,в душе постоянно вода протекает на пол и самое замечательное это изрядно перекошен унитаз на котором не возможно было сидеть.Нам обещали что на следующий день нас переселят и в качестве комплемента принесут вино и фрукты.Естественно ничего этого не произошло!!Далее хотелось бы написать о персонале отеля!Это сплошной ужас недовольный с кислыми лицами персонал который позволяет грубить гостям.Официанты в главном ресторане очень медлительные стоят беседуют в то время когда 10 человек в поисках свободного и убранного стола,столы не протираются,официанты сервируют стол на котором разлитые напитки и крошки.Такая же история и с барами стойки всегда липкие,грязные.Еда однообразная каждый день одно и тоже.Импортные напитки наливались из под полы!Очереди в баре огромные бармены не справлялись,постоянно заканчивался алкоголь и бармены отказывали в приготовление коктейля!Отдельно хочется отметить аниматоров Ahmet и ibrahim единственный персонал который соответствует 5* им отдельное спасибо за их работу!Во всем остальном это отель 3*
16
Ляззат Д
Дата отзыва: 19 октября 2025
Отель в целом понравился! На данный момент отдыхаем здесь с детьми. Питание отличное, все условия для отдыхающих есть 😊😊😊
20
Aleksandr S
Дата отзыва: 18 октября 2025
Хороший отель, вкусная еда и алкоголь! Анимация интересная, уборкой номера довольны, мини бар пополняется ежедневно!
20
Kirill Д
Дата отзыва: 16 октября 2025
Произошел небольшая неприятная ситуация, во время обеда в ресторане. У дочери взяли круг, какая то девочка. Позже мы встретели подозреваемую с нашим круг у бассейна, после вопрос где взяла, ответила, что купила год назад.
Мы не стали ничего выеснять с их семьей, стало самому интересно куда же он делся этот круг.
Тут мне пришла идея посмотреть камеры, но как??
Я подошел к отделу по работе с гостями к сотруднику по имене Бану, с ней мы решили позвать охранника Мехмет Дилек и посмотреть видео.
Что и требовалось доказать именно та самая девочка взяла этот водный круг и унесла его с собой.
Хочу отметить работу сотрудников отеля, за их понимание и оперативность действий. Большое спасибо за помощь.
12
Janika K
Дата отзыва: 15 октября 2025
Мне очень нравится, что отель рядом с улицей, где много магазинов. Персонал отеля доброжелательный, а номер отеля чистый.
Мы заплатили больше, чтобы получить вид на море, но все номера с видом на море расположены, чтобы показать область и музыка настолько громкая, что я могу слышать песни к моей кровати, слово за словом и это шоу до 01 : 00 может даже больше. Я не рекомендую родным или людям, которые хотят молчаливых ночей и отпуска.
Бассейны не нагреваются, эта вода холодная. Море лучше, но камни тоже такие неприятные.
Детский клуб/область - старые и бывшие в употреблении, не столько мероприятия, игрушки и т.д.
16
Mobile14289384384
Дата отзыва: 15 октября 2025
Хорошо отель в конце сезона уставший . Есть номера печальные, но по большей части премиум . Еда однообразная . Креветок и морепродуктов не видели . Обслуживание и услуги на высоте . Программа анимации для детей и взрослых однообразна. Твердая 4 .
12
LoveTravel279008
Дата отзыва: 13 октября 2025
Стены такие тонкие, что спать не могли. Слишком много людей в основном русских и очень громко. Пищевой авараж. Несколько малышей получили сыпь из детского бассейна. Очень громкий отель. Ты можешь получить лучший отель за свои деньги.
Больше людей - значит, качество хуже точно.
16
Ирина Л
Дата отзыва: 13 октября 2025
Отдыхаем в отеле первый раз , очень красивая территория , открывающаяся на горы и море) на пляж ездит шаттл постоянно , так что проблемы добраться до моря нет. На октябрь месяц очень много людей , официанты и бармены не справляются со своей задачей. Хорошая анимация для детей и взрослых ) впечатление хорошее об отеле!
16
Наталья Б
Дата отзыва: 12 октября 2025
Остались довольны отелем. Персонал очень отзывчивый! Территория очень большая и ухоженная. Уборкой номера довольны. Рекомендуем!
8
sintija
Дата отзыва: 12 октября 2025
Переменный ток и мини-бар не работали никто не пришел исправить после 4 дней, чтобы дать им знать. Очень непрофессиональная личная на ресепшен. Берегите свои деньги и не тратьте свое время.
16
Инна М
Дата отзыва: 11 октября 2025
Неплохо, нужен косметический ремонт. Улучшить кухню. Территория отличная, красивая, ухоженная. Пляж отличный. Персонал дружелюбный и отзывчивый.
16
Navigator42941437565
Дата отзыва: 11 октября 2025
Мы отдыхали 7 дней, провели замечательно, алякард понравился Итальянский восхитительный, на October fest попали, сотрудники хорошие , уборка замечательно !
8
Karolin P
Дата отзыва: 09 октября 2025
Отель находится в отличном месте с большим количеством возможностей расслабиться или насладиться различными видами деятельности. Еда и напитки доступны в нескольких местах на всей территории отеля, что добавляет удобства.
Однако на нашем опыте сказалось несколько вопросов чистоты и обслуживания. Наш номер не был должным образом убран — мы обнаружили волосы на стенах и полу ванной комнаты. Спортзал также находился в плохом состоянии: его не убрали, несколько аппаратов вышли из строя, воды не было, и, судя по всему, в нем отсутствовал кондиционер.
Часто возникают трудности в общении, поскольку лишь несколько сотрудников говорят по-английски.
Дополнительно серьезное беспокойство возникло, когда заболел 9-месячный - малыш из нашей группы, скорее всего, из-за детского бассейна. Мы заметили, что примерно в то же время подобные симптомы наблюдались и у нескольких других детей.
16
Мария
Дата отзыва: 07 октября 2025
Сервис в отеле хороший. Уборка регулярная и качественная. Питание на 4 бала. Ни всегда можно найти столик отель предназначен для семейного отдыха. Очень много детей.
16
Наталья К
Дата отзыва: 07 октября 2025
Отелю есть над чем поработать. Из положительного: номера чистые, питание хорошее🥂🎂. Большие очереди на баре.🍹🍹🍹🍹🍹🍹
16
Настя С
Дата отзыва: 07 октября 2025
Очень хороший отель, в лобби хорошо разговаривает на русском.В номере убираются каждый день, так же пополняют мини бар.Из номеров которых были,все виды очень красивые(на горы). В ресторане много разнообразной, вкусной еды.
16
Linda S
Дата отзыва: 02 октября 2025
Отдыхали семьёй с 16 сентября, 2 недели. В целом отель понравился, но видно, что он уже не новый, требует косметического ремонта.
Территория. Большая и разнообразная: у главного бассейна тише, есть аквапарк с горками, у бассейна у моря проходят спортивные активности, играет музыка. Море почти всегда переполнено людьми.
Питание. В главном ресторане отличный выбор и вкусно. Только Рыбный день в главном ресторане огорчил- суши невкусные, мидии в ракушках с рисом (не понимаю, зачем это делать, рис был невкусный и продукт испорчен), устрицы оказались размороженными- впервые вижу, чтобы их вообще замораживали, вкус, конечно, сразу меняется. Зато лосось был просто отличный.
В сладком кафе (-1 этаж) много десертов, есть мороженое и вкусные круассаны.
А la carte:
Рыбный ресторан разочаровал- сухая рыба, салаты без заправки.
Итальянский- супер! Атмосфера, сервис, десерты- идеально.
Мексиканский- хороший сервис, еда вкусная, но острая, десерты слабые.
Развлечения. Вечером шоу до 23:00, музыка очень громкая, амфитеатра нет, акустика плохая. Днём анимация активная. Особенно понравилась аквааэробика с Анной- позитив на весь день! Для подростков много активности (футбол, дартс, водное поло). Спасибо аниматору Ферхату- дети в восторге!
Номера. Жили в двухэтажном номере. Требует ремонта: не работал фен, кондиционер протекал (несколько раз просили починить- безрезультатно). Ставили полотенца под него.
Алкоголь. Коктейли средние, многое зависит от бармена, но в целом нормально.
Итог. Хороший вариант для отдыха за разумные деньги. Отель староват, но питание вкусное, территория большая, развлечения на любой вкус.
16
Arina K
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Номера семейные у бассеина требуют косметического ремонта и ночью очень большая слышимость всего.
Не хватает европейского алкоголя.
Чистота посуды иногда оставляет желать лучшего.
20
Ekaterina
Дата отзыва: 27 сентября 2025
В отель хотели попасть с прошлого года и вот доехали.
Отель заинтересовал своими шоу и вечерними программами.
Уборка номеров каждый день, как и замена бара. Нареканий за весь отдых не было. Единственное - ванные принадлежности (шампунь, гель для душа и др.) по запросу.
Кормят тут вкусно и большой выбор. Каждый день пробовали что-то новое. Десертов много как в основном ресторане, так и в отдельной кафе (очень уютной кстати).
Отдельно хочу отметить, что в бассейне у усновного корпуса есть лестница со ступеньками в воду, очень важно, т к. был перелом ноги. Отдыхом остались очень довольны. Смело можем рекомендовать этот отель.
16
светлана р
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Прекрасный отель в очень красивом месте, прекрасная кухня, причём с деликатесами (мидии, криветки, красная рыба). Немного переполненый пляж, но с галькой. Вход попадаются камни.
20
Polina V
Дата отзыва: 26 сентября 2025
Мне очень понравился отдых в этом отеле! Отличная еда, прекрасные аниматоры и программа. Особенно понравилась стрельба и игры у бассейна! Отпуск прошел отлично!
16
Екатерина З
Дата отзыва: 25 сентября 2025
Хороший отель , много развлечений для детей, большой, разнообразный шведский стол.
Из минусов , перебои небольшие с вай-фаем и в целом отель немного уставший.
16
Алексей К
Дата отзыва: 24 сентября 2025
Понравились Мексиканский и Рыбный рестораны.Очень понравился аквапарк и детский и взрослый
На баре отличное обслуживание также приветливый персонал!
Из минусов:Долгое реагирование на недостатки по номерам
20
Павел Щ
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Отличное место для всей семьи.
Огромная и зеленая территория. Анимация весь день во всех местах отеля.
Особенно хочется отметить детскую анимацию ребенок точно не будет скучать.
Много вкусной и разнообразной еды и напитков.
20
Игорь К
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Отель замечательный, изначально планировали другой, но туроператор немного ошибся с названием). Николько не пожалел. Огромная территория, аквапарк, бассейны! Никаких вопросов к питанию и номерам))
16
Надежда К
Дата отзыва: 20 сентября 2025
Отдых прекрасен!
Великолепная территория, красота природы окружает и не только отель, но и завораживает гостей. 😃В каждом уголке уютно , чисто , красиво!
Питание- всё вкусно
16
Марина К
Дата отзыва: 20 сентября 2025
Отдыхали семьей, все понравилось. С едой все отлично, ребенок 1,5 года сыт и доволен. Море теплейшее, пляж почти песочек, кораллки не нужны даже. В барах с алкоголем все тоже отлично)
16
Anastasia T
Дата отзыва: 20 сентября 2025
В целом отель хороший, отзывчивый персонал, если есть проблемы всегда поможет, еда нормальная, голодным не уйдете, вечером замечательные шоу, для детей много развлечений, море красивое, чистое, единственное навязывание услуг различных за дополнительную плату не нравится.Большая територия , очень красиво вечером.
20
Рита О
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Впервые решили поехать отдыхать с ребенком, и остались очень довольны отелем!
Что мы заметили:
1. Дружелюбный, а главное, ненавязчивый персонал. Всегда улыбаются, приветствуют!
2. Номер уютный и чистый! Никаких пререканий! Уборка каждый день!
3. Территория большая и красивая. Есть магазины, кафе, через мостик море, и там уже тоже свои развлечения. На море везет специальная тарантайка, но и без нее пройтись недалеко!
4. В отеле мы воспользовались услугами фотографа, парикмахера и сеансом комплексного массажа. Все выкладывались на все 100! Семейная фотосессия длилась аж два часа, сначала говорилось о часе максимум:)) так что будьте готовы, что время у них идет видимо иначе! Да, немного устали на жаре, но фотографии того стоили, видно, что фотограф очень старался! Также немного позже фотографы ходили по территории отеля с двумя попугаями и игуаной- с ними тоже можно фотографироваться:)) яркие, красочные фото!
Массаж также рекомендую к посещению хотя бы один раз!
5.Еда:)) Лично я заценила мясо на гриле (на улице), очень вкусные котлетки, и один раз на ужине были ребрышки, очень вкусно!
Много овощей, выпечки (тоже вкусно, брала разные пиццы и лепешки).
Большой выбор сладостей- пирожные, турецкие сладости.
Также у них очень вкусное мороженое. Я обычно нейтрально отношусь, но тут каждый день прямо брали несколько раз!
Детский уголок тоже классно оформлен- столики в виде божьих коровок. Каждый день там ели! Много йогуртов, молока, пюре детских, рай для деток:))
6.Для детей очень много всего! Есть детский клуб, где по желанию ребенка, его можно оставить на разные мероприятия и развивашки, и потом забрать, когда наиграется! Все аниматоры четко за этим следят! Рядом с клубом детский аквапарк- оттуда мой ребенок первые дни просто не вылезал!
7.Про вечерние шоу скажу меньше, мы не всегда оставались. Но каждый раз сцена и все что рядом было украшено в разную тематику❤️ и во время этих шоу детский клуб тоже открыт, так что можно и там отдыхать по желанию!
Минусы, если даже они были- они были настолько незначительными, что я уже о них забыла:))
Думаю, что много хорошего еще не учла в этом отзыве, но скажу одно- отдых удался на все сто! Спасибо!
20
Éva U
Дата отзыва: 17 сентября 2025
Все вещи хорошие, персонал очень добрый. Еда замечательная, много достопримечательностей. Мы можем выбрать одну из многих программ. Море и погода превосходны.
20
Дмитрий П
Дата отзыва: 16 сентября 2025
Были семьей с ребенком 3года в сентябре 2025г. Все очень понравилось, из особых плюсов: наличие живой музыки (фортепьяно, вокал, скрипка, иногда по вечерам - группа), хороший аквапарк (и детский, и взрослый), отличная разнообразная кухня (всего в достатке), в т.ч. фастфуд (гамбургеры прям на высоте), наличие отдельной кондитерской (отдельное помещение, где можно съесть пирожные, выпить кофе, мороженое), качественные напитки в барах, хороший сервис (все очень доброжелательные), пляж отличный (коралки там не нужны ни взрослым, ни детям, лежаков достаточно, несмотря на большое количество туристов), вечерняя программа (полноценные шоу- акробатов, танцы, фокусы и др. - нигде пока такого не встречали), локация отеля (рядом торговые улочки и супермаркет migros). Немного навязчивые сотрудники СПА, но это не критично. Готовы вернуться еще раз, лучший отель в Турции, в которых мы были.
16
Ergun H
Дата отзыва: 16 сентября 2025
Очень был доволен сервисом. Качество провел время с мамой. Аниматоры и сервис был на хорошем уровне, только вот сервис в мексиканском ресторане не понравился.
20
Максим Е
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Это лучший семейный отдых!!!! Множество развлекательных программ!!! Разнообразие еды. Шикарный бар. На территории огромный аквапарк. Множество уютных бассейнов. В общем здесь скучно точно не будет. Однозначно советую.
16
Fearless58437800348
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Отличный отель!
Расположение замечательное: вокруг горы, сосны, пляж песчаный. На территории много бассейнов, аквапарк. Есть развлечения и для взрослых и для детей. Персонал очень приветливый, анимация классная!
16
Алена Б
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Хоть нас и хотели отправить в Белек из-за овербукинга.. Нам все таки удалось отдохнуть снова в этом отеле.Были семьей 3 человека,два взрослых и ребёнок 11 лет.В отель приезжаем уже третий раз.Расскажу о минусах замеченных в этом году.По сравнению с предыдущими годами аниматоры в этом году совсем не хотят работать.Развлечений увы.. минимум.Еда съедобная,но надоедает на 5 день.Русский человек меня поймёт.Есть отдельные позиции по которым вопросы есть например «пюре картофельное» - есть невозможно,хочется научить готовить повара пюре!Гриль вкусный,пахлава отличная.Рыбный день удивил своим разнообразием.Море чистое,но пирса не хватает очень!Природа шикарная,территория отеля большая.Вода на море чистая,места на пляже всем хватает.Вообще Кемер чудесный,а сеть Кристал мы любим не смотря ни на что!Отдых удался!Но пора делать реновацию.
20
Roma X
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Все очень понравилось, очень дружелюбный персонал всегда идут на помощ, еда очень вкусная не приходилось выбирать, для деток большой выбор еды и развлечений, одним словом класный отель
20
Гуля К
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Отдых замечательный! Кристал как всегда на высоте! Особый респект Banu guest relations. Она решила все наши проблемы с номером! Ресторан это отдельная песня! Все очень вкусно! Выбор блюд очень большой, много мяса, много рыбы, оооочень много разных вкусных сладостей! Отель рекомендую однозначно.
20
Игорь Л
Дата отзыва: 07 сентября 2025
Прекрасный сервис,отзывчивый персонал,разнообразная еда....чистый пляж с хорошим заходом. СПА и массаж на высшем уровне.хорошее расположение отеля,есть где вечером прогуляться по торговым местам.
16
Lombor Z
Дата отзыва: 07 сентября 2025
Проверка - в был немного беспорядок, но персонал очень хороший и питание хорошее. У аквапарка есть много вариантов для всех поколений. Отель предлагает так много дел.
20
Александр М
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Мы очень не пожалели что среди огромных отелей выбрали именно ваш , все очень нравится нам, отдых просто супер, всегда разнообразная анимация, отличные шоу программы, еда настолько разнообразная что хочется кушать всегда, отдельное спасибо девочкам из мини клуба - всегда с радостью встречают все рассказывают ! В следующий раз приедем снова! Спасибо Диане за внимательность и чуткость к гостям все выяснила все рассказала очень приятная девушка!
20
Андрей М
Дата отзыва: 03 сентября 2025
Всё на высшем уровне, как питание, расположение обслуживание, много баров, всё понравилось 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
16
Наталья Р
Дата отзыва: 03 сентября 2025
Замечательный отель, разнообразие еды, анимации и детская и взрослая просто супер!! Вежливый и внимательный персонал!
20
Alyona Z
Дата отзыва: 02 сентября 2025
Все отлично!
В первый день нам выдали номер с видом на море в 9 утра. Номер ухоженный, просторный , мы даже не почувствовали что он так давно не обновлялся. Достаточно уютно.
Достаточно чисто, убирают каждый день, меняют полотенца.
Еда разнообразная, неплохая.
Нам все нравится , особенно развлечения . Каждый вечер новые впечатления.
20
Ольга С
Дата отзыва: 27 августа 2025
Отель очень понравился! Хоть у нас был и ранний прилёт, сразу дали номер, причём отличный и огромный! Питание очень разнообразное и вкусное, причём круглосуточно! Шоу выше всяких похвал, просто шедевр! Мы остались очень довольны, а самое главное сервис отеля на высоте!
20
Нурма Т
Дата отзыва: 22 августа 2025
Очень хороший отель , есть все , практический все бесплатно , кухня очень хорошая, отдых прошел отлично, для семьи самое то.
16
ольга к
Дата отзыва: 19 августа 2025
Отель прекрасен!
Все было шикарно — когда приехали, мы остались довольны абсолютно всем! Огромная территория, отличное обслуживание, внимательный и улыбчивый персонал.
Заселили нас только в 16:00, хотя приехали мы в 12:00. Мы не расстроились: чемоданы оставили на ресепшен и пошли гулять по отелю. Сын сразу отправился в аквапарк — и это просто вау! Очередей нет, круги выдают по очереди, всё организовано.
Мороженое брали в кофейне в рожках, эскимо есть в ресторане у сцены и в пляжном ресторане. Еды везде в изобилии: часто обедали у сцены, а завтракали и ужинали в главном ресторане. В четверг был рыбный день: устрицы, мидии, роллы и разные виды рыбы — жареная и не только.
В целом к отелю претензий нет, НО…
Хочу предупредить всех, кто собирается сюда, чтобы не столкнулись с подобным. Нас заселили в шикарный двухэтажный дуплекс: на первом этаже — две кровати и душевая, на втором — большая двуспальная кровать и ещё одна душевая. Мы очень обрадовались: всё чисто и исправно, именно этот номер мы и бронировали.
Но радость сменилась шоком, когда в номере появилась летучая мышь. Дети сначала смеялись, мы тоже не сильно испугались — «мышка и мышка»… Она полетала и скрылась в отверстии верхнего окна.
Первая ночь прошла спокойно, но на вторую я проснулась от писка прямо над головой. Было страшно засыпать: неизвестно, где мышь и когда она вылетит. А самое опасное — летучие мыши являются переносчиками бешенства. В три часа ночи мы нашли её в светильнике. Чтобы она не вылетела нам на головы, закрыли отверстия и кое-как уснули. Утром попросили убрать мышь. Пришла целая «делегация» сотрудников, долго обсуждали, кто и как её достанет. В итоге убрали.
Следующей ночью ребёнок закричал, что над ним снова летает мышь. В час ночи мы пошли на ресепшен требовать замену номера. Ответ убил: «Ловите сами». Извините, но в 5-звездочном отеле гости должны отдыхать, а не устраивать охоту на летучих мышей ночью! Только после давления моего мужа нас переселили (5303 → 5337).
Но и в новом номере спать не удалось: кондиционер гремел как трактор, а нижний дул прямо на кровать — пришлось отключить и мучиться в духоте. Утром кондиционер, конечно, починили, но несколько ночей сна мы уже потеряли.
Мы просили компенсировать неудобства хотя бы одними сутками проживания. Но сотрудница Ольга разговаривала настолько надменно, что после беседы у меня пошли слёзы от обиды. С её слов: «Подумаешь, мышь… ну, позвали бы работников — её бы поймали». То есть, по её мнению, мы должны были не спать всю ночь и наблюдать, как кто-то ловит мышь над кроватями детей.
Отдельный минус — вечерние шоу и музыка. Все выступления и концерты были только для турецкой аудитории: песни исполняли исключительно на турецком языке — и на главной сцене, и у пляжа. Хотя в отеле отдыхали и поляки, и русские, и немцы, и гости из других стран. Такое впечатление, что отель в первую очередь рассчитан именно на турецких туристов.
Хочу подчеркнуть: отдых стоил 250 тысяч рублей за 5 ночей, без перелёта. И за эти деньги мы ожидали роскошного отдыха, а получили бессонные ночи, стресс, опасность для здоровья и испорченное впечатление от долгожданного отпуска.
Отель в итоге продлил номер только до 18:00 — и всё.
Для 5-звездочного уровня это — позор.
Спасибо Яндекс.Путешествиям — поддерживали нас и всегда были на связи!
20
Andrey M
Дата отзыва: 19 июля 2025
Отель и персонал, работают как пчёлки, всё - всем понравилось. Пляж отличный, с утра вообще огонь 🔥🔥🔥🔥🔥. В Баре большой выбор алкоголя, вечернее шоу очень понравилась, всегда разнообразно, Мы приедем ещё, но попробуем другой из это сети
20
Анна К
Дата отзыва: 17 июля 2025
Очень живописная территория (давольно большая), море чистое, шезлонги в достатке (у моря и у бассейнов, что не маловажно), персонал кране приветлив и во всем готов помочь!
Еда разнообразная, сложно остановиться.
Отзыв пишу на 5 день пребывания, пока разнообразие бьет ключей.
Зона для настольно тенниса «притенина», бармены делают неплохие коктейли, особенно если они не из меню 😅
Интернет радует на всей территории, немного пропадает на мосту к морю(на самом море ловит хорошо), там же есть трансфер от отеля до моря, ходит часто, до 18:00…но как по мне, идти 7 минут очень даже, ни разу не напрягает (опять же движение на отдыхе плюс).
Приятная девушка, как я поняла менеджер по работе с клиентами, Диана, все рассказала и подсказала.
В номерах чисто, бар пополняют регулярно, напитки обычные, но вкусные 🙃
В общем и целом - сказка !
20
zig1375
Дата отзыва: 07 июля 2025
Crystal Prestige Elite
Общие впечатления
Отдыхал я с женой и ребенком 9 ночей, с 14 по 23 июня 2025 года.
Отель очень понравился! Постояльцев, я бы сказал примерно половина, ну или чуть больше русских, остальные иностранцы. Достаточно много поляков и чехов.
Территория отеля очень большая, есть где погулять. Часто устраивают что-то вроде тематических праздников: красиво оформляют территорию около сцены, делают тематические коктейли (алкогольные и безалкогольные). В общем про анимацию напишу ниже.
Сервис
Могу сказать одно слово - отличный. Все очень приветливые. Всегда стараются помочь.
Особенно Guest Relation. Ни разу не видел такого как в этом отеле. Буквально каждый день подходили и не навязчиво интересовались все ли нам нравится, нет ли проблем или пожеланий. У нас в номере на большой кровати было только одно одеяло, мы попросили еще одно и дополнительную подушку, и уже через несколько часов все было у нас в номере.
Еще один пример, у аквапарка не было столика (Empty station) куда можно ставить грязную посуду (в основном стаканы, конечно же). А официанты сами забирали их примерно раз в день, в итоге стаканов и другой посуды за день накапливалось очень много. Стоило сказать про это девочкам из Guest Relation, как буквально на следующий день появился столик Empty station, и сами официанты стали собрать грязную посуду буквально через каждые 1-2 часа. Это просто два примера, с которыми мы столкнулись сами, но девочки действительно стараются помочь и сделать отдых приятнее. Прям понравилось.
В отеле очень, действительно очень, чисто! Нет, я не про посуду, а в целом про отель и территорию. Постоянно что-то моют, чистят.
В ресторане официанты не могу сказать что прямо мега шустрые, иногда приходится поискать кого-нибудь чтобы убрали столик, но тут скорее из-за того, что сам ресторан достаточно большой и народу много в час пик.
Еще нюанс, в первые дни к нам регулярно на завтраке и ужине подходили интересовались какие напитки принести, в остальные дни перестали подходить вообще. Я так полагаю, что связано это с тем, что чаевые мы ни разу не оставили, но тут просто комментарий от себя, идя в ресторан в отеле наличку я не беру с собой… Обычно чаевые мы оставляем в последний день, но в целом не в этот раз.
Еда и бары
Еда разнообразная и я могу сказать вкусная. Еда круглосуточная!!! Буквально круглосуточная! там есть ночной ресторан, работающий с 21 до 7 утра (мы не были в нем, так что ничего не скажу).
Супруга жаловалась на однообразное меню и оно действительно однообразное, но мне понравилось. Не люблю когда сильно меняется, а то иногда бывает вообще нечего выбрать.
При нас один раз были суши, за которым очередь была длиннющая. Все остальные разы ничего нового практически и не было. Но повторюсь, на мой взгляд это хорошо.
Еды всегда было много, все регулярно пополнялось, все горячее.
В снек баре, который работает с 11 утра и до 17 (вроде бы) часов, как я уже писал выше, еды много. Бургеры (4 вида), пицца, макароны, картошка с начинкой и многое другое на любой выбор.
На счет баров особо ничего не скажу, все понравилось, все четко, очереди иногда бывают, но бармены достаточно расторопно работают и очередь движется быстро.
Два последних дня, в баре у сцены, в первой половине дня, неожиданно заканчивался ром, и это было грустно конечно… В других барах он был, так что проблем не было.
На ужине, до примерно 20:30, найти свободный столик на троих очень не просто. Бывало несколько раз обойдешь весь ресторан, чтобы найти место. Официанты с этим, к сожалению, не помогают, так что искать приходилось самим, а затем искать официанта, чтобы столик убрали после предыдущих гостей. Но это мелочи.
Один раз сходили в ресторан A la carte, в итальянский. Я честно рассчитывал встретить там пасту карбонару, как наверное самое популярное итальянское блюдо, но нет… Выбор очень скудный. Взял другую пасту. Не в восторге. В целом пожалел что вообще пошел туда. После a la carte ресторана пришлось идти в обычный и поесть нормально. В этом отеле, к сожалению или к счастью, пока не определился, сходить в a la carte ресторан можно один раз за отпуск. В других отелях обычно было раз в пару дней.
Про обед ничего сказать не могу, в ресторан на обед мы ни разу не ходили, обедали в снек баре, там достаточно большой выбор всего.
Помимо этого есть некий «кафетерий», который работает с утра и до 23 часов. Там много пирожных, чай, кофе и мороженое. К большому сожалению, чай после 22 часов не подают, только кофе. А кофе на ночь… Ну такое себе. Но пирожные очень вкусные. Мороженое без ограничений в течении всего дня. В целом отлично!
Пляж, бассейн и горки
Пляж.
На самом пляже песок, в море галька. Пирса нет. Без аквашузов заходить и выходить очень больно.
Мы на пляж приходили часа в 4 дня, мест свободных куча. Все чистенько. В общем достаточно приятно.
Пляж в целом достаточно большой, расстояния между шезлонгами большие, удобно ходить и никому не мешаешь.
Бассейны.
Их много! Один большой бассейн вдоль всего отеля (я бы сказал метров 200-250 в длину). Над бассейном проходят несколько мостиков.
Помимо этого на основной территории отеля есть еще несколько бассейнов, 2 из которых с горками.
На второй половине территории еще 2 больших бассейна.
Горки.
У отеля есть два набора горок. Работают с 10 до 12 и с 14 до 17.
Первые горки содержат две горки с ватрушками и две на спине. Стыки не чувствуются. Горки с ватрушками вообще огонь. Правда в интервал с 14 до 17 желающих кататься с ватрушками ОЧЕНЬ много. Бывают очереди, которые ждут ватрушки и их приходится отдавать скатившись всего один раз. Дальше или жди заново или катайся на спине. И дело тут не в количестве ватрушек, там целые очереди собираются наверху, просто горки закрытые и приходится ждать когда предыдущий доедет до самого конца, и только тогда можно ехать.
Второй набор горок, там лишь одна с ватрушками, и это потрясающая горка, но очень страшная. Остальные на спине. Стыки чувствуются почти на всех. Я кататься не смог, ужас. Но народ катается как-то. Я люблю гладенькие.
SPA и полотенца
Ох… Наверное единственное негативное воспоминание об отеле связано со SPA. Стоило первый раз прийти получить полотенца, как сразу насели “на уши” навязывать услуги, и сколько бы мы не говорили что нам не нужно ничего, от нас все равно не отставали. Все разы после этого приходилось отправлять ребенка менять полотенца. Вот реально, вспомню - вздрогну. Даже если бы захотел сходить в SPA, туда бы не пошел, уж слишком навязчиво…
Полотенца меняют без проблем, каждый день, хотя нам сказали что можно менять даже в середине дня, но мы сами не пробовали, не было необходимости.
Наверное лучший отель в отношении ненавязчивости услуг SPA и обмена полотенец был отель Crystal Flora Beach Resort. Странно, что одна и та же сеть, а такое различие кардинальное.
Номер
Номер хоть и не очень большой, но уютный и чистый. Окна у нас выходили на дорогу, но все было ОЧЕНЬ тихо. В чем-то даже порадовались, что не “во двор”, потому что во время анимаций, там бывало громко.
Кондей работал отлично. Минибар пополнялся регулярно.
Уборка выше всех похвал, убирались каждый день.
Полотенца меняли не знаю как часто, но по ощущениям буквально каждый день. Белье меняли раз в несколько дней (точнее не скажу).
В целом, номер отличный!
Анимация и детский клуб
Дневная анимация у отеля есть, но… скажу честно мы ее НИ разу не видели потому она проходит в бассейне у пляжа, а мы там не появлялись!
Есть детский клуб (до 12 лет), есть организованные развлечения для подростков.
Судя по всему все развлечения проходят во второй части территории, рядом с пляжем, мы не разу ее не видели, потому что до 16 часов мы были на территории аквапарка. Развлечений для детей море.
Вечерняя анимация… Чередовалась, скажем так.
Иногда (достаточно часто), лично для меня, она была скучная. Чаще всего просто музыка и девушки танцуют на сцене. Такое себе…
Иногда приглашенные группы, чаще всего с танцами. Мне такое не очень интересно, было скучновато.
Один раз был турецкий певец, вот это было здорово, мне понравилось, особенно часть где все сломалось (микрофон перестал работать, пианино играть, экраны погасли), но парень не растерялся и развлекал всех пока чинили. Правда все ломалось заново время от времени.
Шутки в сторону, мне понравился концерт!
Еще раз было шоу с роликами, велосипедами и мотоциклами. Тоже классное.
В целом, как я и сказал, чередовалась много скучного и потом что-то интересное. Но тут на вкус и цвет каждого.
Время от времени территории вокруг сцены очень классно украшали. Как раз тогда, когда играла просто разная музыка и девушки танцуют на сцене. Оформление шикарное, но музыка ВООБЩЕ никак не связана с темой оформления, что печально.
Для детей устраивают разные развлечения по вечерам. Были и гонки на велосипедах (сидишь крутишь педали, а машинка перед тобой едет. Чем быстрее крутишь, тем она быстрее едет, прикольно). Один раз видели какое-то развлечение с аналогом Kinect, дети играли в аркаду, собирали монетки в игре прыгая на батуте в реале.
Территория
Она большая и ухоженная. Разделена на две части дорогой. Над дорогой мостик, по которому можно перебраться на вторую часть к пляжу.
Через этот мостик ездят гольфкары, которые перевозят всех желающих. Очень удобно.
На территории у самого отеля много бассейнов, горки, футбольное поле, есть домик с кроликами (милахи). Много зелени.
На второй половине, 2 больших бассейна, баскетбольная площадка, два столика для настольного тенниса, пляж, снек бар и это не все. Так же много зелени.
Итог
В целом, мне очень понравилось. Я определенно рекомендую этот отель!
Было жалко уезжать. Отель отличный!
Я бы поставил плюсы по всем пунктам, кроме SPA зоны…
20
Dina T
Дата отзыва: 27 июня 2025
Отдыхали с дочерью в данном отеле с 21 по 28 июня 2025 года. Все очень понравилось. Еда вкусная и разнообразная, персонал отзывчивый, сервис отличный.
8
Lina S
Дата отзыва: 26 июня 2025
Красивая ухоженая зеленая территория. Большой бассейн. Есть аквапарк, но горки работали не все. Еда вкусная, но мне не хваталя мяса на ужине. Если придешь не к открытию то будешь долго искать место где сесть. Анимация хорошая.
Номера в очень плохом техническом состоянии. Дверь на лоджию не закрывалась, так что звукоизоляции в номере не было. За 7 дней нашего пребывания в гостинице, никто не пришел ее починить. Дверь в минибар тоже была сломана. На моего подростка свалилось огромное зеркало со стены, всё было в осколках, он порезал руку и не купался последние 2 дня. Слава богу что не обошлось небольшим порезом. Это чисто халатность отеля. Зеркало в регипсовую стену было приделано на соплях. Оказалось что и второе зеркало в номере , тоже небезопасно висело. Управляющая отелем повела себя сразу некрасиво. Сказали что мы сами виноваты, мол сильно хлопали дверью. От этото неприятный осадок. Когда подключила турагента, они предложили late check-out.
20
ann d
Дата отзыва: 25 июня 2025
Добрый день! Сейчас отдыхаем в Кристал Элит Престиж в восторге от отеля, еды, сервиса. Несомненно, будем рекомендовать данный отель друзьям.
Еда - превосходная, лежаки - всегда есть свободные, все чисто, удобно, анимация суперская!
20
mishabek
Дата отзыва: 25 июня 2025
Приехали в отель с семьёй (2 взрослых и ребёнок 5 лет). В целом отель оставил неплохое впечатление, но есть нюансы.
✅ Что понравилось:
Аквапарк и бассейны: Для детей – просто рай. Горки работают по расписанию, спасатели есть, вода чистая.
Питание: Всегда можно найти что-то вкусное – особенно мясо на гриле, выпечка, турецкие сладости. Алкоголь местный, но терпимый.
Развлечения: Вечером интересные шоу, а днём танцы, йога и прочее. Детская мини-дискотека каждый вечер – супер!
Местоположение: Удобно – рядом горы, до моря 5 минут пешком. Приятный воздух.
10
Giorgi
Дата отзыва: 18 июня 2025
понравилось всё. и Главное персонал отличный. кроме Аниматоров у бассейна они есть но нечего не делают. можно выделить только два человека которые делают свою работу. это Ibrahim(Ibo) он сделал наш отдых весёлым и интересным. спасибо за игру в дартс. и парень с Казахстана имя не помню спасибо вам ребята.
девочки с Команды Аниматоров не чего не делают сидят весь день и болтают. за что им платят зарплату. я не понимаю. анимация на нуле. единственный минус это коктейли у бассейна очень плохо но в здании в лобби очень хорошо. в общем всем рекомендую. 10 балов это заслуга Ибрагима который проводит игру в дартс всем рекомендую с ним интересно
девочки с Команды Аниматоров не чего не делают сидят весь день и болтают. за что им платят зарплату. я не понимаю. анимация на нуле. единственный минус это коктейли у бассейна очень плохо но в здании в лобби очень хорошо. в общем всем рекомендую. 10 балов это заслуга Ибрагима который проводит игру в дартс всем рекомендую с ним интересно
20
Сергей
Дата отзыва: 17 июня 2025
Прежде всего, хотелось бы поблагодарить персонал отеля, отдыхали с женой и семьей дочки, внучка оказалась в больнице из-за сильнейшего вируса (тут отспуплю, и скажу что в отеле в целом не было больше таких претендентов, скорее всего подцепили что-то в аэропорту или где-то еще), дочка с мужем уехали с ней в больницу, оставив все вещи в отеле. Менеджер Ольга помогла договориться с передачей багажа в частную клинику Анталии, за что мы ей очень признательны. Да и в целом персонал вошел в положение и очень переживали за нашу семью, честно говоря даже больше оператора , который даже не захотел разбираться со страховой. Первый раз у нас такое происшествие за границей и в беде не бросили, помогли! Большое Вам спасибо! Отель тоже очень понравился, кормили вкусно и разнообразно. Особо хочется отметить вечение шоу, тут ребята точно не экономят, потому что у сцены всегда соиралось очень много народу, после выступления в баре играет живая музыка. Месно , где находится отель, очень живописное , горы конечно покоряют своей красотой. Кристал Элит очень достойный, абсолютно точно , что вернемся сюда еще раз!
16
Настя Я
Дата отзыва: 12 июня 2025
Были в отеле в начале июня. Нам понравилось, но отель, скажем так, не для притязательных. Мы выбирали по цене, и чтоб водные горки для ребенка были. У кого есть с чем сравнивать много минусов найдут, но если по фактам, то:
1. Отель семейный, все с детьми. Не для отрывного молодежного отпуска. Для детей проводят вроде какие-то мероприятия, но мы в детский клуб особо не ходили, но и зазывалок особо не было. Да и всех детей не вместить всё равно.
2. Море было чистейшее. Вход мелкая галька. Кто-то пишет плохой вход, вот честно не понимаю этого, наверное к песку привыкли. Лежаков не хватает КАТЕГОРИЧЕСКИ (в прошлом году такого не было). Плюс как всегда заняли-ушли, и это никто не контролирует.
3. Питание.... ну такое...Мы голодными не были, но ели чтоб поесть, вкусом не насладитесь. Детей накормить вообще беда. Я так смотрела по соседним столам, дети у всех плохо едят. Коктейли: ну намешают что-нибудь, что не попроси, всё равно авторское будет)))) В барах в основном алкоголь не оригинальный (а может смотря для кого). Только в караоке вечером-там норм алкоголь))))))В кондитерке пирожные норм, мороженого много, мы прям объедались. Питание в общем на 3.
4. Анимация: тут ничего не могу сказать. Всякие зарядки и т.д. это возле моря у бассейна, у отеля ничего не проходит. В остальном не знаю.
5.Персонал: ну по-русски правда мало кто говорит. Если честно в прошлом году персонал был повежливее в общей массе. Но есть отдельные единицы-они молодцы.
6. Уборка: в номерах и вообще в самом отеле очень хорошо, если "не беспокоить" не вешать, каждый день будут убирать. Молодцы. А вот на территории сильно хромает, тут бы подтянуть конечно.
7 Номера: тут что сказать, отель старенький, ему очень ремонт нужен, вот за счёт хорошей уборки всё живо. Если будут хуже убирать, отель за сезон в сарай превратится. Сам номер нормальный, стандартный. Всё есть. набор к чаю, кофе, мини бар, мыльно-рыльные только: гель, кондиционер, лосьон для тела самого примитивного качества. Полотенца чистые, халатов нет, с тапками, как я поняла, напряжёнка, телек не смотрели, вай-фай без нареканий. Одним словом без изысков.
В общем для нас отдых удался! По отелю частенько ходило какое-то начальство-контролили, молодцы, видно было что им не всё равно. Но видно что на многом стали экономить, и это чувствуется. Отелю, конечно, требуется ремонт.
Подводя итог: в отеле есть нюансы, но мы понимали куда ехали, к сильно восторженным отзывам стоит относиться осторожно, но и те кто сильно разносят этот отель неправы, у них для этой цены ожидания завышены, так что цена-качество ок.
12
481victoriao
Дата отзыва: 11 июня 2025
Насмотрелись видеообзоров и доверившись сети Cristal выбрали этот отель. Ранее отдыхали в Сиде в Адмирале.
Этель на 3 балла.
Обшарпанный
Есть было нечего первую неделю от слова совсем. Сплошной фаст фуд!!!
Сделав 3 круга по столовке в поисках мяса или рыбы и отстояв очередь на гриле в тарелке появился кусок скумбрии и 3 кусочка засушенного куриного шашлыка.
Зелень, сыры и клубника присутствовали!
Ребята скумбрию жаренную я ела последний раз в отеле ниже уровня и 10 лет назад!
Основная еда в отеле - гамбургеры и. Макароны! Где рыба?!!!!! Скумбрия!!! Вы серьезно?
Где турецкие черри?
Где вкуснейшая руккола? Она была завявшая всегда!
Десерты вкусные! Мороженное в упаковках есть.
Но я за 500 тысяч не в макдональдс приехала!!!!!
Пляж с камнями на входе. Обещали мелкую гальку без кораллов. Ну ну!
Лежаков на пляже категорически не хватало.
Классные шоу вечером и диско на пляже , если хочется продолжения банкета.
Алкоголь импортный присутствует!
Ощущения, что я вернулась в нашу рашу! Тагил рулит! Если вы привыкли к мало мальскому сервису то точно не этот отель.
К алкоголю претензий нет. Много импортного
16
fzsombi
Дата отзыва: 10 июня 2025
Положительно:
УДИВИТЕЛЬНАЯ ЕДА
Напитки качества
Большие бассейны
Много баров
- Хорошее количество лежаков, чтобы не просыпаться рано
- Mexican ala carte (! ! )
Ибрагим из анимационной команды очень хороший и очень смешной
Отрицательно:
Две блондинки из мультипликационной команды ничего не делают. Они не поощряют деятельность, и когда я спросил, они говорят, что никто не хочет играть в ватерполо или волейбол, но в качестве гостя я мог найти 15 (! ) игроков для волейбола, даже не продвигая его
Номера немного старые
Немногие бары имеют только местные алкогольные напитки
В общем, это хороший отель
20
Sercan D
Дата отзыва: 09 июня 2025
Это был отличный праздник. Экипаж и команда были потрясающие. Еда и напитки великолепны. Номер был опрятный и чистый. Отель был немного переполнен, но команда справилась с этим. Могу порекомендовать, что численность персонала иногда в некоторых районах была недостаточной, она может увеличить численность персонала. Высшее руководство всегда на местах и проводит аудит. С моей семьей мы посещаем весь концерт во время нашего праздника. Аквапарк и бассейны были чистыми. На входе в море камни. Это был незабываемый отдых для меня и моей семьи.
20
Siki and Sinti
Дата отзыва: 09 июня 2025
Идеальный семейный отдых - Абсолютно безупречный!
Наша семья из трех человек, включая энергичного малыша, только что вернулась с недельки в "Кристалл Престиж Элит", и мы уже планируем следующий визит! Этот отель превзошел наши ожидания во всех отношениях и предоставил самый расслабляющий, приятный отдых, который у нас был за последние годы.
Главным событием нашей поездки было невероятное внимание к нуждам нашего сына. У него аллергия на молочную продукцию, из-за чего обед за границей может стать стрессом. Однако фантастические повара здесь выходили за рамки, готовя для него особые, индивидуализированные - готовили блюда каждый божий день. Видеть, как он наслаждается вкусной и безопасной едой с огромной улыбкой было лучшей частью нашего отпуска. Мы так невероятно благодарны им за заботу и профессионализм.
Прекрасный сервис распространился на весь курорт. Официанты всегда были внимательны, дружелюбны и совершенно блестяще обращались с нашим малышом. Весь отель, от нашего просторного и современного номера до мест общего пользования, поддерживался в безупречной чистоте.
Для семьи, которая любит воду, это место - рай. Пляж нетронут мягким песком и хрусталем - прозрачная вода, и огромное количество бассейнов означало, что они никогда не чувствовали себя переполненными. У нашего малыша было время, когда он плескался! Занятия и кружки для детей тоже топовые - выемчатые, предлагающие большое разнообразие развлечений для детей всех возрастов.
От красивой территории и бесконечных вариантов еды и напитков до искренне гостеприимного персонала, Crystal Prestige Elite совершенствовал семейный отдых. Мы чувствовали полную заботу с момента прибытия. Мы от всей души рекомендуем этот отель любой семье, ищущей стресс - бесплатный, роскошный, и по-настоящему запоминающийся отдых. Спасибо всей команде, что сделали наше пребывание таким особенным!
12
Татьяна К
Дата отзыва: 08 июня 2025
Только вернулись. Семья, 2 1 ребенок. Были неделю и ждали завершение отпуска!!! Удивляюсь, что люди пишут только позитивный опыт. Наверное не было с чем сравнить, или этого контингента людей - это восторг.
Номера. Маленькие, между взрослой и детской кроватью мини тумбочка, как будто спишь втроем. Плюс, кровать ребенка до половины упирается в стенку, дыши как хочешь. Вишенкой номера была подставка для чемоданов, которая закрывала половину прохода с коридора. Освещение ужас, три бра, тускло, глаза сломать можно. Итог, куча синяков и отбитых пальцев ног, поскольку вечером ничего, особенно мешающего проходу, не увидишь. Телевизор зависал. Интернет гуд, но и тут без приключений не обошлось. Сломался в отеле, и починка только на след. день была. Душевая кабина скользкая, коврика нет. Ребенок дважды чуть не поскользнулся. Халатов нет. Вешалки частично сломаны.
Уборка и персонал. Молодцы. Очень стараются. Уборку предлагают каждый день. Бар: сладкая жб вода, мин вода, чай пакетированный, насмешило одно пиво 0.33 и шедевр - по одному пакетику кофе на двоих на день). Благодарим за щедрость.
Еда. Отдельное негодование. Ужас. Количество много, но качество просто ужас. Что не пробовали- есть невозможно. Рыба с привкусом тины, курица щесткая, супы смотреть не хочется, закуски одна хуже другой, кислые либо пересоленные, либо пресные, горячие блюда жирные, все в масле или подобной подливе. Спасибо, что овощи, зелень и фрукты не испортили. Десерты имеют разный вид - а вкус у всех один. На второй день у троих остановилось пищеварение.
Люди, отдыхающие - это вообще отдельная история. Чистые дикари. Не все конечно, но половина точно. Аж не приятно было смотреть и находиться рядом. До начала трапезы, бегут в ресторан, выстраиваются толпами, подпирают двери и, толкая друг друга, врываются как первобытные. Персонал смеялся. Простите, пожалуйста, но давно такого не видела. Если мангальные блюда заканчиваются, то выстраиваются очередями, чтобы не дай Бог не лишиться. Просто ужас.
Территория. Очень ухоженная и чистая. Бассейны были прохладные, музыки не было, как и дневной анимации возле бассейнов за все время. Скукотища.
Еда в снек-баре жирная, как фастфуд. Мохито почти без мяты и без спрайта, кислое. Секс на пляже взбили до пены, такое бывает? Нам хватило на 1 раз. Хорошо, хоть импортный алкоголь был. Спасло.
Лежаки с 8 утра занимают, кидают полотенца, а приходят после обеда.
Море. На любителя. Камни. Не зайти, не выйти. И опять таки, скукотища.
Вечерняя анимация. Молодцы, каждый вечер разные программы.
Отдельный восторг - рыбный ресторан. Благодарю, хоть что-то из приятных моментов в памяти оставим! Обслуживание, сервис, блюда в нем на высшем уровне.
Но на конец! Мои крайние возмущения вызвал ночной турецкий ресторан, который перед экскурсией ранним утром отказывался приготовить завтрак с собой, по причине отсутствия ланч боксов в отеле. Вымотали все нервы в 4 утра, несмотря на то, что заранее уточняли и у них, и на ресепшене. В итоге 20 минут отказывались, отправляли на ресепшн, гоняли туда-сюда 5 раз, тратя наше время. Но окончанию, фраза от официанта: «Вы о такой услуге еще говорили кому-то?», - просто убила. Видимо, это их больше всего беспокоило, чтобы люди не знали о такой возможности.
Надеюсь, руководство отеля примет меры по этой ситуации, дабы не портить людям отдых и не дарить такой негативный опыт.
Итог: отель не для людей, для которых комфорт и изысканность важнее чем удовлетворение первоочередных потребностей!!! Спасибо.
9
Khromov
Дата отзыва: 05 июня 2025
Все было достаточно хорошо со стороны отеля. И персонал и работа с клиентами.
Слишком навязчивые работники SPA (услуги платные) , находящиеся в отеле.
Слишком навязчивые работники SPA (услуги платные) , находящиеся в отеле.
20
Амил А
Дата отзыва: 01 июня 2025
Я приехал 26 мая 2025 год выпил алкоголь мне стало плохо ,в итоге я обратился персоналу и доктору они сразу посоветовали обратиться за мединской помощью гастрелейшн Наиме мне посоветовала обратиться к доктору о оттуда сразу вызвать врача за мной приехала скорая забрала в больницу сделали капельницу все анализы ЭКГ вылечили меня и отправили меня домой я очень благодарен доктору Sehmuz Gùzel который оперативно мне помог во всём. Я проснулся 1 июня в прекрасном самочувствие.
20
Maya P
Дата отзыва: 01 июня 2025
Вот наконец и дошли руки написать отзыв о проведенных счастливых 10 днях в этом замечательном отеле. Отель безумно понравился, расскажу обо всём по порядку:
1. Территория просто шикарная, огромная, очень всё красиво и ухоженно, мы нахаживали больше 10 километров за день, но мы любители походить, погулять и активно проводить досуг даже в рамках отельного отдыха. Да, где-то отель, возможно, «устал», но по мне это реально мелочь в сравнении с плюсами отеля.
2. Поскольку мы ехали с ребёнком, то мой топ это детский клуб. Так как ребёнка занимали здесь, не занимали нигде) какие веселые красивые и приятные девушки и молодые люди занимали детей и танцами, и спортивными активностями, и поделками, и на мини-диско, ребёнка было просто не утащить из детского клуба. Лена, Гуля, Тимур, Катя, к сожалению, не всех запомнила имена, но ребята, хочется, чтобы вы знали: от души вы просто огонь 🔥❤️ покорили сердечко моей дочери, а значит и моё.
Анимация взрослая тоже нам понравилась: волейбол, тренировки прыжки на батутах, аква-аэробика, дартс, кенгуру-джампс, бейсбол, настольный теннис, мы кайфанули 👍
Достойные взрослые шоу, мы были не каждый день, но когда были, остались довольны.
3. Еда. Люди, которые пишут, что поесть нечего и не вкусно, что вы едите вообще 🤷♀️🙈 еда выше всяких похвал. Рыба разных видов, фрукты вкуснейшие (дыня, арбуз, клубника как с грядки у бабушки, нектарины, абрикосы), огромное количество зелени, несколько видов мяса, курицы, индейки, мини-шашлычки, голодным остаться не реально. И да, мы были не только сытыми, но и очень довольными.
4. Море хорошее, чистое, теплое, прекрасный пляж. Лежаков всегда всем хватало.
5. Довольно приятная сауна и тренажерный зал, в зал, правда, только зашли разок ради интереса, а сауну посетили несколько раз.
6. Хороший аквапарк с горками для детей и пара прикольных горок даже для взрослых.
7. Номера хорошие просторные, уборкой тоже довольны, единственное, барахлил кондиционер, и было довольно душно спать.
8. Алкоголь неплохой в баре рядом с основным рестораном и на террасе, в остальных местах так себе, но нам хватало с лихвой в этих двух.
Резюмирую: отель чудесный, езжайте, не пожалеете. Мы очень скучаем, хочется обратно!
16
IRMANTAS D
Дата отзыва: 29 мая 2025
Отель 4 звезды для меня
Еда 4 звезды
Animation 5
Комнаты 4
Atmospfere 4
Значение 4
Местоположение 4
Неплохо, но не вернулся бы. 😏
Обслуживание может быть лучше, море не было чистым, отель должен быть обновлен выглядит слишком старым для меня, ночь Время темнеть от света. Детский бассейн воды до холода
16
Agata I
Дата отзыва: 26 мая 2025
Отель требует некоторой реконструкции, но в целом в порядке. Очень чисто. Самый большой минус - недостаточное знание языка. Я был удивлен, что по прибытии никто не мог говорить по-английски или по-немецки. Я не понимаю там ара много гостей из России, но все равно - всем нужно уметь общаться. ..
20
Samet P
Дата отзыва: 24 мая 2025
Crystal Prestige Elite Hotel теперь наш второй дом!
Отель Crystal Prestige Elite стал для нас не просто местом отдыха – он поистине кажется нашим вторым домом. Последние 6 лет мы приезжаем сюда всей семьей каждое лето, и наше удовлетворение продолжает расти из года в год.
Удобства отеля, бассейны, пляж, детские игровые зоны, внимательность персонала, чистота номеров, качество питания – все это поистине на высшем уровне. Все так хорошо продумано - вышло и качественно, делая наш отдых с каждым разом все более приятным.
Однако, что действительно делает этот отель особенным и незаменимым для нас, так это менеджер по связям с гостями, госпожа Серап. Ее теплая улыбка, позитивная энергия и профессионализм заставляют нас чувствовать себя как дома каждый раз, когда мы посещаем. Она обращает внимание даже на мельчайшие детали, знает каждого гостя лично, а ее искренний подход сделал "Кристалл Престиж Элит" для нас гораздо большим, чем просто отель.
Благодаря г-же Серап наш отдых всегда был ровным, приятным и спокойным. Мы хотели бы выразить ей нашу сердечную благодарность. Мы также поздравляем руководство отеля с тем, что у нас есть такой ценный член команды.
С нетерпением жду следующей встречи!
20
Ольга З
Дата отзыва: 24 мая 2025
Отель выбрали по хорошим отзывам и не пожалели. В первый раз были в ноябре 2024 года и сейчас в мае 2025 -го вернулись вновь. А это ..на минуточку показатель того,что отель заслуживает внимания и почтения. Много всего хорошего,всего и не перечесть- удобные номера для разных категорий отдыхающих,прекрасное обслуживание и качественный персонал в барах и ресторанах,качественная уборка номеров,прекрасная территория,анимация на высоте,никому не скучно. Дети особо заняты целый день целой группой квалифицированных воспитателей,что позволяет родителям тоже отдохнуть. Огромный аквапарк для детей и взрослых. Отдельно большое спасибо и благодарность отделу по работе с гостями. Всегда придут на помощь,причем любая просьба находит отклик . В итоге отдых удался. Большое спасибо отелю за незабываемые впечатления !
20
Anastasia V
Дата отзыва: 23 мая 2025
Отдыхала с маленькой дочкой в отеле Crystal Prestige Elite и в целом нам всё понравилось. Территория большая и зелёная, с аквапарком и детскими площадками — ребёнку было чем заняться, а это для меня главное. Номер был просторный и чистый, убирали каждый день, всё работало. Еда вкусная, выбор хороший, особенно радовало что всегда можно было найти что-то подходящее для ребёнка. Аниматоры большие молодцы — добрые, весёлые, каждую вечернюю мини-диско дочка ждала с нетерпением. До пляжа идти недалеко, плюс постоянно ездит машинка. Вход в море удобный, есть тень и бассейн на пляже, так что с маленьким ребёнком было комфортно. Персонал отзывчивый, улыбчивый, всегда старались помочь. Отель оставил приятное впечатление, думаю, мы бы ещё раз туда съездили.
20
Валерия Ф
Дата отзыва: 22 мая 2025
Отличный отель! Быстрое заселение, разнообразное питание, большая зеленая территорией (что было одним из главных принципов при выборе), отзывчивый персонал. Уборка каждый день.
Были с ребенком 2х лет, дали отдельную кроватку.
Интересный вечерние программы. Мы в отеле 10 ночей и мероприятия не повторяются.
Дорога до моря через удобный мост, но можно и на электрокаре за 3 минуты.
20
Наталия
Дата отзыва: 17 мая 2025
Очень понравился отель. Очень чисто, красиво. Замечательный персонал, разнообразное питание. Хорошие a’lacarte рестораны, красивая подача, посуда и блюда. Особенно хочу отметить SPA в этом отеле. Сам SPA красивый, большой аквариум есть в релакс комнате. Но самое сердце этого SPA это персонал: Esad, Elnur, Marina, Tatjana, Iko, Don Carleone ☺️! Вы большие молодцы! ❤️Так держать! 🙏❤️❤️❤️ Особенно хочу отметить и сказать огромное спасибо за всё: Esad, Elnur, Marina, Tatjana - вы такие замечательные и душевные! Я так рада знакомству с вами и мне очень грустно уезжать… Вы стали мне такими родными 🙏❤️ И конечно низкий поклон, огромное уважение мастеру, у него золотые руки, огромное сердце и душа, с которой он делает свою работу, это VOLKAN🙏❤️ Спасибо Вам огромное! Вы волшебник!🙏 Я себя так чудесно ещё никогда не чувствовала. Ваши массажи, акупунктура, физиотерапия, поставили меня на ноги. И теперь я только к Вам, до скорой встречи🙏❤️ Да, мне очень грустно уезжать и расставаться с вами… Но! Я знаю, что это не на долго и мы скоро встретимся снова, и снова! До скорой встречи! 🙏❤️❤️❤️❤️❤️
С уважением, Наталия
12
Drive19988
Дата отзыва: 15 мая 2025
Отель в принципе не плохой , много чего есть , но минусов достаточно.
1 минус . На въезде висит российский флаг, это говорит , что в обслуживании есть русский язык , но его нет в принципе кроме спа и рецепшна. Официанты не понимают ни слова , просишь на английском приносят , то чего не нужно. Официанты ресторана вообще не делают того , что просишь , даже на двух языках.
2 минус . Бар! Грамотного бармена нет от слова совсем , не знают обычных рецептов коктейлей или пробуют их пригтовить, но получается шмурдяк какой-то.
3 минус . Музыка! Отвратное русское старье ! Англ норм это хиты , но русская 10 летней давности.
4 минус . Опять же музыка . В 11 лавочка закрывается , смотрите спокойной ночи малыши и спать . Мы приехали не спать . Идём на пляжную дискотеку , о существовании которой узнали на 3 день отдыха , нигде никто слово о ней не сказал . Диджею наплевать на всех , звук в наушниках громче играет . Сцена разбитая и перетянутая лентой . Говорят соседи жалуются на музыку поэтому включаем тихо , тихо я и метро послушаю ! У вас бар на пляже , застеклите его, сделайте нормальную танц площадку , с возможностью громко слушать музыку до 01.00.
5 минус. Приправа в бургерной котлете и мясных изделиях , ее есть невозможно!
В остальном все хорошо : чисто, аквапарк, бассейны , дизайн !
Это мой 12 отель , пока из данного сегмента на первом месте сеть отелей из кириша и белека. Там цена и качество полностью соответствует. Тут надо сделать смену персонала и разнообразить бар с развлекательной программой .
20
Irina B
Дата отзыва: 14 мая 2025
Всё очень понравилрсь. Выше всяких похвал. В октябре приезжаем ещё! Отдыхали семейно. Для детей много развлечений в детской комнате, а также в аквапарке. Аквапарк отличный, безопасный. На море тоже всё хорошо, много шезлонгов под тентами, можно выбирать, как загорать. В ресторане кормят разнообразно и вкусно. Фрукты, клубника, арбузы. Отлично всё продумано- можно быстро попасть из одной точки отеля в другую черещ центр. Шикарные вечерние шоу и дискотеки доя детей, и для взрослых ( ночью). Всем рекомендуем. Красивые, чистые номера. Довольно большие. Шикаоный вид на горы. Мы вернемся обязательно! Спасибо работникам отеля.
20
Сергей Е
Дата отзыва: 13 мая 2025
Отель по соотношению цена-качество вполне достойный. Может быть разнообразие питания кому-то покажется не достаточным, но тогда нужно выбирать более дорогой отель. Напитки очень достойные, имеется хороший импорт. Классный аквапарк для всех возрастов, включая самых маленьких. Однозначно рекомендую, мы там были уже два раза, вполне вероятно что вернёмся снова
12
Lia G
Дата отзыва: 11 мая 2025
Я и мой напарник только что вернулись после недели в этом отеле. Ну, это было не то, что мы ожидали. После того, как наша партия из 12 человек пришла в этот отель в прошлом году и это был лучший отель, в котором я когда-либо останавливался, до этого года, где мы почувствовали, что качество сильно снизилось мы были очень разочарованы.
Начнем с того, что в прошлом году каждый день был набор кухни, а еда была 10 / 10, которая разнообразная качественная еда каждый день, говоря, что это еда в пляжном баре и баре у бассейна также была действительно хорошей с большим количеством вариантов. Грустно видеть, что в этом году еда была тот же день в день с едой в пляжном баре или баре у бассейна, сделанной заранее, поэтому вы были облажались, если вам что-то не понравилось (я попросил бургер без соуса, и они не поняли) . Это был сильный провал.
Персонал не мог понять нас с той секунды, как мы зарегистрировались, постоянно спрашивая у нас "ваучер" мы не знали, что это было, но это все еще повторялось к нам, мы собрали, что это была ссылка бронирования, но это не было так, другой сотрудник подошел и сказал, что нам не нужен один, чтобы было отсортировано.
Персонал не может понимать английский, а большинство сотрудников не может говорить ни слова по-английски. Мы чувствовали себя изгоями в этот праздник, с нами никто не разговаривал, нам никогда не подавали выпивку, как всем остальным, и единственный раз, когда мы это сделали, он взял наш заказ и не вернулся. Единственный раз, когда нас встречал любой персонал был 2 развлекательный персонал в нашу последнюю ночь, который думал, что мы только что добрались туда.
Когда мы ждали на стойке регистрации, чтобы попросить их вызвать такси в Кемер, один из сотрудников подошел к нам и спросил, куда мы едем, мы сказали Кемер, который находится в 10 минутах езды, и он сказал 50 ЕВРО! Я смеялся, думая, что он шутит, и взгляд, который я получил, был гнусным. Uber стоил 11 фунтов за Кемера не важно 50!
У нас весь этот праздник не было работающего сейфа, мы несколько раз просили кого-то его починить и никто каждый этого не делал, приходилось прятать в наших кейсах паспорта всех наших денежных ноутбуков и ювелирные изделия. Я думаю, что минимум в комнатах должен быть работающим сейфом!
Номера всегда убирались до совершенства со свежими полотенцами и холодильниками, пополняемыми каждый день.
Другое дело, что в прошлом году после развлечения в пляжном баре звучала живая музыка, а затем дискотека. Можно с уверенностью сказать, что в этом году это не было, там была живая музыка у бара у бассейна, так что я полагаю, они изменили это. Когда мы попытались спросить, мы не получили ничего, так как они не могли понять нас.
В целом, я думаю, что этот отель значительно снизился в цене по сравнению с прошлым годом, я не уверен, если они находятся под новым управлением, но персонал должен быть более обслуживающим, чтобы английское и не уверен, что игнорирует нас и быть грубым.
20
Кирилл М
Дата отзыва: 09 мая 2025
Хороший отель. Большая ухоженная территория. Хорошая , большая детская зона и детский клуб. Кормят довольно неплохо. Вежливый персонал.Если номер с окнами внутрь отеля то будтье готовы что будет слышна музыка от вечерней программы. В остальном хорошо. 😁
20
Юля Ф
Дата отзыва: 08 мая 2025
Отель хороший, номера достойные, чистенько, уютно... Персонал вежливый, доброжелательный!
Все включено, питание вкусное
Отель расположен на 2 и 1 линии, до 1 линии идти минут 5, так же присутствует гольф кар, который за минуту доставит до пляжа и обратно, что очень удобно!
Ля карт, бесплатно можно посетить 1 раз.
Алкоголь достойный, не во всех отелях есть то, что предлагают здесь...
Аквапарк классный! Много бассейнов, красивые зоны!
Can шеф бара, очень приятный, вежливый сотрудник, всегда подходит, интересуется, все ли хорошо, нужно ли что то...
Кто с детьми, то для детей здесь тоже все удобства включены!
20
Нина Д
Дата отзыва: 07 мая 2025
Отдыхали в мае 2025 года компание друзей. Очень красивое атмосферное место, хорошая еда, приветливый персонал. Номер стандарт довольно просторный, сантехника в исправном состоянии.Уборка тоже без нареканий. Каждый вечер живая музыка и разные шоу.
Отдых удался!
16
Raminta C
Дата отзыва: 07 мая 2025
Прекрасный персонал
Хорошие номера
Хорошая обстановка
Проблем с организацией немного, но достаточно всем доволен
Нужно быть осторожным на рынке, все хотят делать бизнес от людей.
Отель хороший.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20
Seaside13874398053
Дата отзыва: 05 мая 2025
Занятия в бассейне потрясающие, и мини-клуб хорошо заботится о наших детях, много открытых площадок, любил омлет на завтраке "шведский стол". Отдельное спасибо отделу по связям с гостями, особенно мистеру Кадиру, который убедился, что мы на высоте.
20
Дмитрий М
Дата отзыва: 04 мая 2025
Отличный отель! Самый крутой бассейн, что я видел! Персонал приветливый и говорит по-русски. Отличная кухня в ресторанах и кафе.
Удобный доступ к морю.
Хоть отель и находится на «второй линии», это совсем не проблема. До пляжа ведет красивый пешеходный мост — идти по нему около 5–7 минут, зато виды на море и горы просто потрясающие. Никаких дорог или городской суеты не пересекаете: вышел из отеля, прошел по мосту — и ты уже на пляже. Шезлонги и зонтики бесплатные, бар у моря работает отлично.
Напротив отеля — хорошая аптека с русскоговорящими провизорами.
Менеджер по работе с гостями-Кадир, очень приветлив и помог со всеми возникшими вопросами. Спасибо ему!
20
Mik R
Дата отзыва: 04 мая 2025
Лучшее место, чтобы быть в отпуске, очень большие бассейны, очень хорошие люди, любят еду, трансфер - это следующий уровень, вечерние вечеринки отличные, но почему-то нет шума в номерах, всегда есть чем заняться, хорошая команда анимации, мероприятия для детей были хорошие, моим детям понравилось. Гостевые отношения превзошли мои ожидания
20
Антон С
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Отличный отель, очень красивое место положение, еда разнообразная, анимация отличная, ребёнок был в восторге от мини клуба особенно от Екатерины! Вечером очень порадовал сэт от диджеев! Так же персонал отеля очень приветливый!!!!!!!
12
Svetlana
Дата отзыва: 14 апреля 2025
Отдыхали в отеле в 2022 году..Тогда были неприятные нюансы с заселением, но все решилось и в целом отель понравился и для следующего отдыха решили выбрать опять его. Что было ошибкой!!!
К нашему большому сожалению , заселили нас в очень темный номер с узким окном, с видом на помойку и мусорные баки.... . Для меня важной составляющей отдыха является эстетическое удовольствие..ладно эстетика, НО после обеда работники отеля в этих баках стали жечь мусор и номер наполнился дымным зловонием...Вот так отель встречает своих постоянных гостей ... Может отель и переполнен, но ведь гости каждый час уезжают и номера освобождаются...Работники ресепшн совершенно безразличны к просьбам гостей, отвратительное хамское отношение к гостям... Категорично сказали, что номеров других нет и не будет.. Так ведь удобно- заселили людей в зловонную конуру и ладно... Печаль печальная.....Спасибо службе Guest Relations и отдельно Сэре , которая спасла нас , очень вежливо и деликатно попросила нас подождать до утра. Утром Сэра разрешила все наши печали и мы переехали в другой номер, который нас вполне устроил, предоставили бесплатную кабану на день. Спасибо!!! Служба Guest Relations действительно профессионально отреагировали на нашу просьбу. ..Но больше в этот отель не поеду !!!
4
Елена К
Дата отзыва: 21 февраля 2025
Долго думала и ждала обратной связи от отеля, но в ответ тишина….значит придется осветить свою историю для будущих туристов, чтобы 100 раз подумали, прежде чем выбирать данное место! Приехали мы в отель поздно, в районе 8 вечера голодные и уставшие с дороги. Нас заселили в принципе быстро, народу уже не было на заселение. Зайдя в номер и разобрав чемодан, муж не смог закрыть сейф, тк он был сломан. Мы обратились к администрации нам сказали что через 20 мин придет специалист и все починит. Мы побежали ужинать, тк времени до закрытия ресторана оставалось 20 мин. По приходу в номер, нам так ничего и не отремонтировали. Ладно, на следующее утро мы опять обратились по поводу ремонта но нас опять так же проигнорировали. Бегать за ними весь отдых желания не было, паспорта все документы деньги убирали в чемодан под код, а свои украшения (серебро/золото) в предпоследний день, я торопясь на фотосессию убрала в прикроватную тумбочку. Весь период практически номер нам убирал молодой парень(уборка скажу я вам на 3 ) мы его при этом всем, хорошо благодарили чаевыми!! На следующее утро, в день выезда я начинаю собирать вещи, залажу в тумбочку за своими украшениями, и понимаю что золотой кулон (который был на цепочке) его нет. Все остальное золото , в том числе и цепочка на месте. Кулон был самым большим среди остальных украшений. Я не одевала и даже не доставала из пакета его с цепочкой. Носила в основном только серебро и золотые сережки. Естественно, мои подозрения сразу были на этого парня. Я пошла к администрации , меня направили к русскоговорящей женщине директору / менеджеру , не знаю кто она …и мы вызвали полицию! Я написала заявление , дала фото кулона, полиция стала разбираться и смотреть по входам выходам ключа( кто из чужих был в нашем номере) как я и думала уборку у нас производил этот парень. А вот теперь вишенка на торте))!! Выяснилось что он прошлым днем ,когда совершил кражу, работал последний день!!) и соответственно на след утро, когда я уже обнаружила кражу его и след простыл. Я скажу больше , после меня , другая русскоговорящая женщина , спустя пол часа так же спустилась к администрации и в истерике кричала, что у нее украли деньги и кольца с бриллиантами! Итог такой, что данный гражданин собрал золотишко и все что не ровно лежало, уволился и свалил. Вот такая служба безопасности в 5!! звездочном отеле турции с таким кричащим названием КРИСТАЛЛ ЭЛИТ ПРЕСТИЖ!!!! Хочется предостеречь русских туристов от такого отдыха. В наше не спокойное время , этот отель никакой безопасности вам не даст. Если пройтись по отелю, абстрагировавшись от данной ситуации, то отель очень уставший, все старое, сантехника в номере ужас, из крана в душевой капала вода на плитку и с утра когда идешь принимать душ там постоянно была слизь от сырости. Детская аква зона с ледяной!! Водой. Море теплее было ,чем аквапарк для детей. А это очень большой минус для родителей с детьми , тк детки хотят больше времени проводить в нем, а на море их не затащить. Да и забыла еще, обязательно посетите хаммам🫣 Жаль с хаммама( где плитки нет на половину по причине , что она отвалилась) фото нет, так бы удивились туристы.
P.S: достоверность моего отзыва , проверяйте в отделе полиции!!! А лучше компенсируйте мне мой материальный и моральный вред!! От вашего отвратительного отеля!!!
20
Екатерина Н
Дата отзыва: 22 января 2025
Отдыхали в конце сентября - начале октября. Погода в это время очень комфортная и море достаточно теплое. Так называемый «бархатный сезон». Только вечером после заката хотелось накинуть легкую кофту.
Состав следующий: 3 взрослых и ребенок 3,5 года. Тур бронировали в феврале на сентябрь, по раннему бронированию, по очень приятной цене. Вылет из Москвы, на 7 ночей/8 дней, удобные вылеты Azur air, за 305 000₽. В наших требованиях было: Кемер, первая линия, наличие взрослого и детского аквапарка, качественное питание и импортный алкоголь, большая зеленая территория, двухкомнатный просторный номер. Исходя из этой цены, отель оправдал наши ожидания на 100%.
Я понимаю негативные отзывы людей, когда получили не то, на что рассчитывали и сколько за это заплатили. Но если нужен уровень выше, то это и стоит в 1,5-2 раза дороже. Если ранее отдыхали в Риксосе, Нирване, Дельфине и т.п., а сейчас это не по карману и решили сэкономить, то нужно адекватно оценивать что это разные ценовые категории отелей и не делать между ними сравнений)) Итак, теперь подробнее:
🔹Заселение
Групповой трансфер 1 час. Приехали в отель к 9:00, нам сразу надели браслеты и пригласили на завтрак. После этого я раз в пол часа подходила на ресепшн и уточняла не готов ли наш номер, и с третей попытки в 11:00 нас заселили. Был забронирован family duplex land view, но нам бесплатно повысили категорию до такого же номера но с видом на бассейны и море (p.s. наверное потому что мы были с маленьким ребенком, и он от усталости уже разносил лобби).
🔹Номер
Двухэтажный просторный номер. Санузел с душевой на первом и втором этаже. Сантехника хорошая. В каждом санузле: зубные счетки, гели, шампуни, кондиционер для волос, мыло, мочалка, бритвенный набор, ватные палочки и диски, всё неплохого качества. Фены слабоватые, поэтому у кого длинные волосы - лучше берите свой. Холодильник с мини баром был только на первом этаже, пополняли регулярно. Наполнение: пиво, вода, газировки, холодный чай. Так же в номере есть чайный набор, тапочки и халаты. Центральный и индивидуальный кондиционер на каждом этаже. Мебель не новая, но в нормальном состоянии, всё соответствует официальным фотографиям на сайте. Нас номер полностью устроил.
🔹Сервис/персонал
Нужно быть готовыми к тому что отель огромный, заполнен на 100%, народу много, персонал чисто физически не справляется с таким потоком. Столы в ресторане не успевают вовремя убирать (но если обратить на это внимание официанта, то для вас всё быстро уберут и засервируют). Номера тоже быстро ушатываются, что то ломается, немного хромает уборка. Но персонал быстро реагирует на просьбы. Если что то не устраивает - всегда можно попросить и проблема будет устранена. Общего впечатления от отдыха этот момент не испортил. Представители по работе с гостями часто подходят к рандомным отдыхающим и собирают обратную связь, всё ли нравится, что нужно исправить. Мне даже в вотсап писали. И каково было моё удивление что к вечеру все недочеты, которые я озвучила были устранены.
🔹Питание
Самый волнующий и горячо обсуждаемый момент. Есть много отзывов с жалобами, у всех конечно разные вкусы и требования, смотря с чем сравнивать. Не верьте тому, что есть нечего!!! Голодным тут остаться сложно. Есть множество точек питания и большой выбор. Каждый найдет себе блюда по вкусу. И если не набирать ежедневно весь представленный ассортимент в одну тарелку, то и разнообразие будет 😅
Завтрак: красная рыба через день, шампанское, море разнообразной вкусной выпечки, круассаны, слоенные пироги с сыром и мясом, гёзлеме, яйца и омлеты во всех видах, овощи и салаты, сыры, колбаса, сосиски, различные сухие завтраки, 2-3 вида каши, грецкие орехи, мед в сотах, свежевыжатый апельсиновый сок (стоит так же в автомате рядом с обычными пакетированными, поэтому многие не обращают на него внимания). На улице жарят оладушки или вафли, сырники. В детской зоне всегда разные йогурты Danone и молочные коктейли (очень вкусные, взрослым тоже заходят на ура). На завтрак обед и ужин всегда большой выбор фруктов: арбузы, дыни, виноград, киви, апельсины, яблоки, сливы, гранат, груши, нектарины
Обедали всегда в снек-баре на пляже. Там конечно не такой большой ассортимент как в основном, и каждый день практически одно и то же, но для перекуса в обед этого более чем достаточно. Всегда есть 2 вида супа (куриный и второй меняется), готовые порционные салаты: с красной рыбой, с консервированным тунцом, цезарь и овощной. Шаурма (можно взять просто отдельно это рубленное мясо), картофель фри и по деревенски, рис, макароны, соус болоньезе, луковые колечки во фритюре, очень вкусные куриные стрипсы в панировке, равиоли с сыром, бургеры, хот доги, рыба на гриле, курица, говяжьи котлетки и 3-4 вида десертов и фруктов. Так же есть холодильник с различным мороженым в индивидуальных упаковках.
Ужин: салаты, гарниры, овощи, фрукты, выпечка и десерты в различных вариациях. Наиболее интересные блюда готовят на улице: котлеты/люля из говядины и баранины (можно собрать бургер), жарят рыбу типа форели, курицу и другие блюда на гриле.
🧁Отдельная любовь это кондитерская с атмосферной летней верандой. Вкуснейшие десерты высокого качества, к которым мы привыкли в России: чизкейки, медовик, шоколадный торт, сан себестьян, макаруны, панна кота, тирамису и другие бисквитные тортики. Мороженое в шариках, кофе от баристы и листовой чай в чайниках. Кондитерская работает с 11 до 23:00.
🔹Бары
Лучший бар с полным ассортиментом импорта - KARAOKE BAR, находится справа от входа в главный ресторан. Работает с 18:00 до 00:00. Очень красивая подача коктейлей, вкусные орешки, пиво нескольких видов и кола/фанта/спрайт в стекле. Из того что запомнила: виски Singleton 12 летний, J&B , Red/Black/Gold Label, ballentines, коньяк Наполеон, ликер Малибу, Campari, ром Капитан Морган и др.
В других барах также везде присутствует импорт, но подача более простая. В баре у бассейна днем делают мохито до 18:00
🔹Пляж
От главного корпуса до пляжа можно дойти за 5-7 минут. По красивому мосту с живописными видами, который соединяет основную территорию и активности около пляжа. Выходить из отеля и пересекать какие проезжие части не нужно. По сути это первая линия с огромной территорией. Либо можно доехать на гольф-каре, их 2 и они курсируют регулярно, ожидание не более нескольких минут.
На пляже находится ресторан, бассейн, сцена (где проводятся вечерние мероприятия с живой музыкой) и бар. Лучшие лежаки стандартно многие занимают с самого утра, но если прийти к 10-11:00 то тоже можно найти несколько, хоть и не на 1 линии. Сам пляж песчаный, потом идет небольшая полоса гальки и вход в море из смеси очень мелкой гальки и песка. Пляж в этом районе один из лучших во всем Кемере (есть с чем сравнить). Специальная обувь для купания не потребовалась, даже маленькие дети заходят без проблем.
🔹Территория
Огромная и зеленая. За всем очень хорошо следят. Везде чисто и красиво. Есть вальер с кроликами. Здесь без комментариев
🔹Анимация
Днём проводятся спортивные активности в бассейнах: аквааэробика, водное поло, надували батуты и проводили конкурс на преодоление этой водной полосы препятствий.
Несколько раз проводилась тренировка по джампингу на специальных фитнес-батутах в районе сцены на пляже.
Вечерние шоу тоже на высоком уровне. Каждый день приезжали приглашенные артисты с очень красивыми костюмами. Тематика всегда разная. Действительно было интересно смотреть от начала до конца. Никакой самодеятельности в стиле мисс/мистер отель.
После основного шоу живая музыка или дискотека с DJ на пляже.
Около 2 раз в неделю вечером устраивают тематические фестивали на лужайке, собирают сцену, устанавливают декор. Это вечеринки в стиле Las Vegas, butterfly party и т.п.
Особого внимания заслуживает OCTOBERFEST. Очень советую запланировать отдых на начало октября, чтобы застать его. Аналогов в течении летнего сезона не проводят. Этот фестиваль начинается с обеда и длится до вечера. Привозят батуты для детей, несколько быков-родео для взрослых, множество тематического декора, сцену с кавер-группой. И, конечно, множество еды и бутылочного пива. Всё лучшее, что можно попробовать в этом отеле, было именно в этот день. Куча эмоций и классного контента обеспечены!!!
🔹Детский мини клуб очень слабый, внутри разруха и несколько поломанных игрушек. Детей там не оставишь, им будет не интересно. Кроме аква грима делать там нечего. Зато есть хорошая детская площадка с горками.
WI-FI бесплатный, ловит на всей территории, кроме лежаков на пляже (нужно отойти к пляжному бару). Но постоянно вылетает, если блокируешь телефон и не находишься онлайн более 5 минут. Нужно заново вводить логин и пароль.
Подведу итог: за те деньги, которые мы заплатили - это идеальный вариант. Никогда не отдыхаем 2 раза в одном и том же отеле, но в этот планируем вернуться в следующем году, при условии, что он будет стоить - так же с поправкой на инфляцию. При выборе отеля нужно смотреть в моменте, что ещё есть за эти же деньги. Сравнивать и оценивать, стоит ли данный отель столько или есть варианты получше. А лучше обратиться к профессиональному турагенту, который хорошо знает отельную базу, проконсультирует по ключевым для вас моментам и подберет идеальный отель. Буду рада помочь в подборе и бронировании тура с вылетом из любого города. Ваш турагент Екатерина🌸 WA 79005801300
inst: katerina_blondie
20
Максим Пантелеев
Дата отзыва: 13 января 2025
Были семьей в конце мая на День Рождении Жены. Большая территория, очень красивые виды на горы был из нашего номера, Широкий, комфортный пляж с мелкой галькой, всегда есть свободные лежаки. Много интересных локаций, бассейнов, аквапарк для детей, игровая (платная ) и отдельно для взрослых. Питание достаточно разнообразное, всё вкусно, на улице по пути на пляж пекут лепешки, сын только их и ел ). Уборка в номере, по крайней мере у нас, была всегда на отлично. Недалеко до Кемера, ездили и на маршрутном автобусе.
16
Елена С
Дата отзыва: 22 ноября 2024
Отдыхали двумя семьями с детьми с 17-29 октября. Приезд у на с был ранний в 8 утра, но мы знали заранее что заселение в 14-00. На ресепшн нам надели браслеты, предложили сходить в SPA, принять душ, переодеться и пойти позавтракать. В 13-00 нас заселили. Дали два семейных номера, один двухуровневый второй двухкомнатный. Номера чистые, с полотенцами, халатами, тапочками и мыльно рыльными принадлежностями. В номерах бар пополняется регулярно. Убирают номер каждый день хорошо, уборка влажная кроме балкона. Слышимость в номере потрясающая, слышно все, что происходит в соседнем номере.
Персонал на ресепшн работают быстро и слажено. Гестрелейшен работают хорошо, реагируют оперативно, любые просьбы и замечания стараются решить. На основном баре в холле бармены ужасные, один вечно посвистывает, второй в телефоне несмотря на очередь, другой игнорирует твои просьбы, в общем мальчишкам все равно, что ты стоит и ждешь. Не мудрено, что с такими нерадивыми сотрудниками и образуются очереди.
Территория отеля большая с красивой ухоженной территорией. Есть вольер с кроликами. До моря прогулочным шагом минут 5 через мостик, для желающих есть трансфер, который курсирует регулярно. На пляже теплая солнечная погода и бирюзовое море, на этом плюсы заканчиваются. Лежаков достаточно, но они стоят в притык к друг другу, поэтому ты становишься невольным слушателем посторонних разговоров. Как только ты начинаешь перемешать лежаки ближе к морю, начинаю ругаться и просят поставить на место. Пляжные полотенца получать и обменивать только в SPA, что очень неудобно. Бассейнов на территории много, НО они все ледяные, даже детский. Мы люди северные, и нам это не помешало в них купаться, но для многих такая вода стресс. Отличный аквапарк! Очень классные горки даже для взрослых.
По еде и напиткам все хорошо. Еды много, разной, на любой вкус, курица, рыба, мясо, макароны, овощи, фрукты, сыры, сладости, но повара совершенно не умеет готовить на гриле, все вечно пересушенное. На территории отеля много ресторанчиков где можно поесть бургеры, шаверму, крошка картошка. Самый любимый ресторан был у моря, со вкусной едой, кофе, мороженым и сладостями. Алкогольные и безалкогольные напитки разные. Соки разнообразные пакетированные, алкогольные напитки шампанское, виски, текила, джин, коньяк местного производства, но если захочется импортного, то надо ждать 00:00 чтобы пойти в караоке бар.
Что касается анимация, вот тут полный провал. Йога за 12 дней была по факту только один раз, и то очень условная, от йоги там 10%. На йогу зазывали каждый день, коврики стелили для желающих, но вопрос был в желающих, возможно неактивно зазывали. Больше аниматоров мы не видели. Для детей мини-диско отличная. Отличные вечерние шоу для взрослых. Все эти мероприятия всего по 30 мин! Ещё есть дарц, бочча и волейбол, но в основном отдыхающие сами себя организовывают.
Если говорит о недостатках:
Основная и самая большая проблема в отеле, это кишечная инфекция. Температура 39, рвота и диарея на сутки. Страдают как дети, так и взрослые. Из нашей компании прошли этот недуг ВСЕ!!!! Кроме этого позже мы узнали от других отдыхающих, что мы далеко не одиноки в данной ситуации. Сколько отдыхаю в Турции, такое впервые. Обращались к gestrelation с данной проблемой, нам ответили, что такого не может быть, это исключено!!! Но к вечеру в главном ресторане пахло намытыми полами с хлоркой. Не удивительно что кишечная инфекция, ведь сам отель грязный, не хватает уборки, хотеться взять тряпку и помыть везде. А проходя мимо бара в основной ресторан, воняет ужасно, то ли рвотой, толи чем-то прокисшим, и этот запах постоянно, у остальных баров такого запаха нет.
Агитаторы в SPA салон!!!! Такого хамства я не встречала ни в одном отеле. Они подходят сначала вежливо, услужливо, предлагаю услуги spa салона, даже предлагают тут же на лежаке у бассейна тебя продиагностировать. На следующий день картина повторяется, но уже не так вежливо, а со словами пошлите я вас отхамамлю!!!! Это ЧТО ТАКОЕ???? Естественно на такое приглашение получают отказ, которое воспринимается ими как личное оскорбление с последующими комментариями нашего пребывания. С зазывалами в spa, администрации надо провести воспитательные работы.
Нас отдыхало 2 семьи, один номер находился на первом этаже, в левом крыле, вход с улицы. К самому номеру претензий нет, есть претензии к запаху. В нем регулярно пахло канализацией. Мы обращались к gestrelation с просьбой что-то сделать, на нашу жалобу нам предложили заменить номер. Предложили двухуровневый, но мы были вынуждены отказаться, так как у нас ребенок 10 месяцев, ему везде надо ползать, все интересно и лестница в номере это не вариант. Пришлось отказаться. Но в качестве компенсации попросили продлить номер при выезде на 2 часа, нам отказали.
В целом впечатление хорошее, на твердую четверку. Буду ли я рекомендовать этот отель друзьям и близким не знаю.
8
Ольга Д
Дата отзыва: 17 ноября 2024
Отдыхали в отеле с 1 по 15 ноября.
Приехали 1 ноября в Отель в районе 14 часов , нам надели браслеты и предложили пройти на обед. После обеда дали номер , но ключ в номере не сработал , пришлось вернуться на ресепшн. На второй раз номер открылся , но там уже были чьи-то вещи , снова пришлось с чемоданами идти на ресепшн. На третий раз дали другой номер. Номер на последнем этаже , двухэтажный, с видом на море. На первом этаже шкаф, мини-диван, двухъярусная кровать. На втором - холодильник, зеркало, стол с чайником , шкаф, двухспальная кровать, ванная /туалет/душ.
В первые дни нашего отдыха в отеле было очень много людей. Как я поняла, некоторых людей переселили из других отелей. И в то время на пляже не было свободных лежаков , в ресторане не было свободных столов . Но хотя бы еда была разнообразная и вкусная.
Позже, по мере отъезда людей , еды становилось меньше . Детский клуб и вовсе стал работать несколько часов в день. Анимации не было от слово совсем ( за исключением мини диско).
В последние дни нахождения в отеле (13,14,15) с едой вообще было сложно. Было видно, что свежие овощи и фрукты уже не закупаются , а просто используется то, что было выставлено на предыдущих приемах пищи . Мне попадались тухлые огурцы, тухлые помидоры. Зелень была несвежая.
Особенно впечатлило ,что 14 ноября они объединили в одну миску огурцы нарезанные брусочками и нарезанные колечками , явно несвежие . Десерты (особенно пахлава) была уже сухая и несвежая. Из фруктов были мандарины,груши,яблоки,виноград,бананы .
На баре впервые вижу настолько ущербные коктейли. Бармены даже не старались . А кондитерской , да и везде в целом , невкусные десерты.
Было два снэк бара , но один из них в итоге перестал работать .
В рыбном ресторане аля карт готовят невкусно. Рыбу пересушили , даже сожгли.
В бассейнах вода ледяная, даже детские бассейны без подогрева.
Про уборку : убирались ежедневно и достаточно хорошо. Но один раз после уборки мы обнаружили открытую банку спрайт из мини-бара. Открытую не нами , выпитую наполовину и оставленную на столе .
Пополнение мини-бара сначала было ежедневным , но крайние дней 5-6 стало через день.
В целом у меня много возмущения к работе отеля. Да,это конец сезона . Да, отдыхающих мало, но отель должен оказать полный сервис , как если бы отель полный , даже если отдыхает 1 человек.
Никак не рассчитывала поехать в отель где нечем посути заняться, где не работе ничего .
К питанию ( а точнее несвежести продуктов крайние 3 дня) огромные вопросы и волна негодования.
Не советую отель !!!!
Отдыхали в Турции 7 раз , есть с чем сравнивать .
20
Venture15041549783
Дата отзыва: 10 ноября 2024
Отдыхал в отели Кристал престиж элит..шикарный отель классный персонал всё очень понравилось. Территория огромная, еда вкусная, анимация супер, все на высшем уровне❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥❤️🔥💥💥💥💥💥💥💥💥💥💥💥
8
Ильнур Ф
Дата отзыва: 09 ноября 2024
Дааа, отель наверно в летние время работает очень хорошо, но когда приехали мы со своими детьми, они просто перестали работать ссылаясь на конец сезона, хотя ещё 10 дней у них точно полных рабочих дней! И количество отдыхающий 500 человек не заслуживают полного all inclusive, даже если они заплатили за это, с таким я сталкиваюсь в первые! Пару дней мы ещё могли попить чай с вкусняшками, а потом все закончилось, увы очень печально, бармены не все конечно но очень уставшие и грубые, даже не хотят обслуживать людей и говорят что все закончилось, тоже печально! Анимации не какой от слова совсем, даже музыка не играет ни на пляже ни вечером на улице😞
С чем нам повезло, в нашем номере хорошо убираются, но есть кто и не доволен уборкой ( соседние гости часто жалуются) .
Завтрак обед и ужин все одно и тоже ежедневно.
Мы отдыхаем в количестве 16 человек с детьми каждый год в это время ( с 3 ноября по 14 ноября) и с таким обслуживанием и закрытием сезона мы сталкиваемся впервые ( убирают лежаки, песок почти весь собран, бананы, таблетки и парашюты все убрано) .
После ужина идти только спать, больше ничего нет!
А ещё было удивительно что караоке бар это всего лишь название! Нам так и сказали когда мы попросили микрофоны, там есть один телевизор и всеееее🤷♂️!
Такой отель не посоветуешь знакомым, да и сами больше не приедем!
Пусть у всех остальных отдыхающих останется более лучшее впечатление!
20
Karina Z
Дата отзыва: 09 ноября 2024
Хороший отель, очень красивая архитектура, персонал приветливый, никто ни разу не нахамил.
Поскольку мы отдыхали в самом конце сезона тут было достаточно спокойно.
Никто ничего не навязывал нам.
Массаж предлагали но при нашем отказе не стали навязывать и спокойно отошли.
Прилипал не было.
Еда вкусная, достаточно разнообразная, всегда есть что выбрать.
До пляжа ездит машинка туда и обратно, да и пешком тоже идти не долго и приятно. Открывается красивый вид на горы.
На территории есть загончик с кроликами, ребенку очень понравилось.
На подвальном этаже отеля огромный магазин GALLERY MALL OUTLET.
Можно купить сувениры, одежду. Что угодно.
На торговой улочке перед отелем так же много разных магазинчиков.
Номера уютные, чистые. Сервис номера хороший, постельнле белье готовы менять каждый день ( это супер) полтотенца меняют тоже.
Остались довольны отелем! Советуем
9
Sergei
Дата отзыва: 09 ноября 2024
Отель классный. территория огромная, много бассейнов, прекрасный пляж.
Вкусная разнообразная еда, большой Спа центр.
Номер требует ремонта, уборка ужасная. За 6 ночей бельё не меняли ни разу. В номере недостаточное освещение
Номер требует ремонта, уборка ужасная. За 6 ночей бельё не меняли ни разу. В номере недостаточное освещение
20
Сергей Ч
Дата отзыва: 08 ноября 2024
Приехали в самом начале ноября 2024 года, отель был почти полный, в него переселили часть гостей из других, которые закрывались перед зимой. Заселили нас весьма оперативно и удачно, номер на 2 уровне, с видом на море в 3 корпусе.
В нумерации первая цифра отображает корпус, затем этаж, потом 2 - номер. У нас 3234.
WiHi довольно шустрый, но часто отваливается, приходится вводить пароль, который пришел на почту.
Номер просторный, на троих бы подошел.
Есть холодильничек с пополняемым запасом воды и прочих напитков. Плюс 1,5 л воды ежедневно приносят. Чай, чайник, чашки, стаканчики. Халаты, тапочки, ванные принадлежности, включая зубные щетки, пасту, бритву…
Общее впечатление от номера позитивное, хотя ремонт «устал», что видно по дереву.
Не работал сейф, очень быстро поменяли. Но он не закреплен. Совсем.
Кондер тоже устал, благо в ноябре не был нужен.
Территория большая, через дорогу перекинут мостик к приличной пляжной зоне. Для ленивых и маломобильных есть клаб-шатлы.
При пиковой загрузке пляж был переполнен, благо можно разместиться на лежаках у бассейнов. Всегда есть и солнечные и теневые места.
Пляж преимущественно песчаный, гальки разных размеров тоже имеются )
Вода чистая и прозрачная, буйки на приличном расстоянии от берега, глубоко уже в 5-7 метрах от берега, но затем дно весьма ровное примерно в 3-4 м от поверхности. Можно и с маской поплавать.
По еде: в основном ресторане блюд много, разнообразные, есть и детское.
При пиковой загрузке столов маловато, а вот персонал справлялся. Ежедневно рыба: сибас, дорадо или форель. Соленая и копченая семга не ежедневно, но часто. Алкоголь местный, но вполне приемлемого качества.
Отдельно стоит сказать про сладости, выбор десертов очень большой. Особенно в кафешке на 0 этаже недалеко от ресепшен. Там и кофе более или менее, в остальных местах из автоматов.
Пляжный ресторан радовал шаурмой и лепешками из печки. Мороженое в нескольких местах.
Баров несколько, делают и коктели,
Гриль в основном ресторане - хорошо!
Не смогли записаться в рестораны а ля карт, так как они закрывались на зиму, не брали заказы.
Уборка в номерах хорошая, ежедневная.
На территории тоже чистенько.
Общее впечатление позитивное, расположение удачное, море и погода радовали.
Добра вам, люди и хорошего отдыха!
12
JRP
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Я не рекомендую. Пересмотри. Это почти обман. Именно с аферой. Бассейны холодные. Еда кажется обширной, но на самом деле нет. Всё только в середине, чуть выше или явно ниже. Много поваров, но у них нет любви к тому, что они делают. Слишком длительное время удержания, но это не имеет значения, потому что это не хорошо даже только что из плиты. Есть много вариантов, но все это в основном сухо, безупречно или просто не вкусно. Один (! ) вариант красного вина, один (! ) вариант белого вина, один (! ) вариант пива. Назвать это "ультра" все - включительно не правильно. Чувствую себя немного обманутым. И они не вернули бы наши последние дни, даже когда мне пришлось прервать пребывание из-за семейной ситуации. Ни мне, ни Booking не удалось достичь или получить ответы от их "службы" бронирования. Стойка регистрации ничего не могла сделать, впервые у меня такое отсутствие ответа из отеля. Персонал в основном хороший, но настороженный и усталый, возможно, они устали от недовольных гостей, и, возможно, вы скоро будете одним из тех, кто останавливается в этом месте. "Кристалл" - слишком крупный оператор и не заботится ни о персонале, ни об отдельных гостях. Хочется, чтобы люди думали, что это круизный лайнер, из которого не выйти.
* Поскольку я выехал на день раньше, они даже заблокировали меня оставить этот отзыв на Booking. com. Я пытался связаться с ними через мессенджер Букинга, но они не ответили. Возьмите это как хотите, но не ждите много вовлеченного персонала.
** Лучшая грамматика.
*** Эта операция заинтересована только в заработке денег и постовых отзывов от людей, которые не подкованы в путешествиях и не знают, что еда шведский стол может быть хорошей. Они не связались со мной во время моего пребывания и обратились ко мне только тогда, когда я оставил вышеуказанный отзыв, который является честным и справедливым и не мстительным. Однако моя главная претензия в том, что они думают, что ты виноват в своем плохом опыте, так как ты на самом деле был настолько глуп, что заплатил заранее. Согласен, я был настолько глуп, потому что читал положительные отзывы. Им нужны не плохие отзывы, а больше плательщиков аванса.
12
Наталья К
Дата отзыва: 06 ноября 2024
Находимся сейчас в этом отеле большой компанией. Отрицательные моменты начались с заселения:
Сейф не работал (починили на 4 день после неоднократного обращения)
Халатов не хватало ( принесли недостающие на 4 день)
Номер грязный, уборка плохая.
Интернет все время вылетает.
06.11.24 пришли в караоке- бар в 24-00, бармены вели себя не адекватно, грубили, гремели ящиками, пол был весь липкий, хотя бар только что открылся. Всячески выражали свое негативное отношение к нам, смеялись и обсуждали нас, хотя мы только заказали чай. Наших друзей вообще не пустили, захлопнули дверь у них перед носом и показали им, чтобы они шли спать. Бываем каждый год в отелях сети Crystal, но в этот год были неприятно удивлены хамским поведением сотрудников.
Еще очень поразила запись в а-ля карт ресторан, только в субботу и только с 10 до 12, стояла гигантская очередь. Первый раз столкнулись с таким. Стоять не стали!
06.11. не пополнили мини бар.
У наших друзей были проблемы с заселением. Я думаю, что они сами напишут отзыв.
20
Getaway08782539524
Дата отзыва: 06 ноября 2024
Хороший отель, давно не ездили в Турцию и я очень впечатлён этим отелем, он просторный и хорошо выглядит. Отличный отель, хороший персонал! Есть даже двухэтажные номера! Советую это место! Есть аквапарк и хороший пляж, очень много ресторанов и баров на территории.
20
Феликс Х
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Отдых ноябрь 2024. Выбрали с женой отель спонтанно и не разу не пожалели. С самого начала отдыха только яркие впечатления. Начиная от просторных номеров и персонала и заканчивая отличной анимацией и разнообразной едой. За весь отпуск можно поставить только 5 😍😍
20
Jūlija L
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Хорошый отель и отличное питание, большая территория и детям понравился аквапарк. Номера большие, персонал отзывчивый. По всей территории целый день доступны бары и снеки. По вечерам разнообразная анимация и спа могло бы быть на уровень выше.
20
Vika B
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Очень хороший отель, я рекомендую! Соответствует своим 5 звездам! Еда супер, разнообращная 24 часа в сутки, обслуживание супер! Шоу программа супер, каждый день тематические вечера! Алкогольные напитки хорошего качества! В Спа работают профессионалы!
20
Мирон З
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Отличный отель, хороший персонал! Есть даже двухэтажные номера! Советую это место! Есть только не большой минус, слышно из других номеров как они разговаривают, но не прям таки сильно. И еще бассейны не подогреваются, а так все отлично!
20
Андрей С
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Очень крутая кофейня на 1 этаже. Подают замечательный кофе по турецки и большое разнообразие сладостей. Всем любителям кофе советую. В ресторанах еда на любой вкус. Дети в восторге от аквапарка. Отличный отель для всей семьи. Каждый день играли в дартс на пляже
20
Conor McKeever
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Фантастический отель ... Персонал и помещения блестящие.
Очень дружелюбный персонал, который очень полезен.
Еда и обслуживание удивительные с большим выбором и разнообразием.
Пляж превосходный, и обслуживание фантастическое.
Идеальный отель для семейного отеля. .
16
Андрей Л
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Посещали данный отель с 22 сентября по 3 октября 2024 г. Номер 6308. Заселение вечером, после 21.00. Так самолёт прилетел. Всё нормально. До номера проводили, иначе самим найти - не реально, только к утру следующего дня. Номер хороший, просторный. Действительно большой. Огромный балкон, с видом на восход. Какое желание после заселения? Правильно! Убрать документы-деньги в сейф и следовать на ужин. Вот тут проблема. Сейф не реагирует на нажатие клавиш. Вроде нет пробоем - нужно позвонить по номеру 6666, поведать о проблеме, ждать решения проблемы. Вот тут появляется другая проблема - дозвониться по этому номеру. Номер - не номер и не отвечает. Поэтому берутся документы-деньги в карманы....и следуем в ресторан. Он работает до 21.30. После ресторана нужно посетить ресепшн. Сказать о проблеме с сейфом. "Не проблема, это батарейки!" - следует ответ на ресепшн, через 15 минут приходит человек специально обученный замене батареек, в сейфе. Меняет. Оказывается не батарейки. Просто забирает сейф, уходит. Через 20 минут приносит другой, рабочий. Мелочь, вроде, Но спать уже сильно хочется. Время к полночи. С утра начинается отдых. Тёплое прозрачное море. Огромная зелёная территория отеля, нормальная еда, отличный кафе-бар на минус первом этаже, с мороженным и кофе......и т.д. Через неделю, а точнее 30 сентября - очередной квест. По возвращению с пляжа, приблизительно в 12.30, не работает карточка доступа в номер. Ну не открывает дверь номера. Что делать? Путь лежит к стойке ресепшн. Кто бывал и знает этот отель - нууу....это метров 500, наверное, в одну сторону. Из дальнего крыла отеля. Вопрос -"Почему карточка не работает?". Нормальный ответ -"А почему вы номер до 12.00 не сдали?". Глаза лезут на лоб. "А почему я должен сдавать номер, если проживание до 03 октября?". Начинается, без спешки, просмотр монитора компьютера, разговоры с сослуживцами, на Турецком, согласования по телефону......после просьба передать карточку, её перепрограммирование (или как называется восстановление доступа?) и возвращение карточки. Без извинений и объяснения причин. Спрашиваю -"А карточка супруги тоже заблокирована?". Отличный ответ! "Приносите - посмотрим!". Сервис - супер! Карточка супруги тоже оказалась заблокирована, есличо. До сих пор не могу понять. Почему закрыли доступ в номер за четыре дня до выезда? Самое главное, это мелочи, но можно было извиниться, от имени отеля. А в остальном отрицательных эмоций не было.
16
Martina T
Дата отзыва: 02 ноября 2024
В целом наш опыт был очень хорошим, однако лишь несколько моментов:
Очень ограниченный выбор спиртных напитков и пива
Еда, хотя и была вкусной, была почти одинаковой каждый вечер
Ограниченное количество закусок помимо мороженого для детей
Не могли забронировать столик в ресторанах al a carte всю неделю, пока мы были там, несмотря на то, что это никогда не выглядело таким занятым
Одеяло на очень большой кровати было слишком маленьким
Русское население гостей преобладало над вниманием персонала, и, хотя в целом они были грубы и неблагодарны, персонал потакал им над вежливым, благодарным гостем.
Чаевые официанты ожидали за ужином, хотя это было самообслуживание. Они держали столы для тех, кто, как они знали, давал чаевые. Да, просто потому, что мы ценили их тяжелую работу, но не все ценили, и мы слышали, как официанты жаловались на тех гостей.
Как мы были там ближе к концу сезона, развлечения были минимальными, однако я бы сказал в разгар лета, этот отель был бы блестящим.
Отель был очень чистым, и номера обслуживались каждый день. Он расположен на улице, которую я бы назвал покупателями рая! Несколько отличных сделок, которые можно заключить с очень прекрасными турецкими гражданами. Не тратьте время на бесплатный транспорт до торгового центра Кемера. Он крошечный и слегка пугающий. Также посетите бар Тима по соседству, чтобы посмотреть спорт и получить действительно дружеский прием.
4
Sunshine47687667648
Дата отзыва: 31 октября 2024
Мы первый раз в этом отели и последный !
Это грязная старая гостиница с холодными бассейнами без подогрева!
Обслуживание и еда отстой!
В столовой посуда грязная ,уборка номеров 0 , персонал не дружелюбный делают все на отеб*сь!
Вообщем я не советую нормальным людям суда ехать !
8
Кристина Б
Дата отзыва: 30 октября 2024
Как приехали думали что вернулись не зря! и даже удивилась негативным отзывам за последний год
Но увы, с порога заставили писать хвалебный отзыв- думала ну окей, не жалко же, отель то классный, не первый раз в кристалле!
Номер дали кстати классный , да и в прошлые разы нам нравилось , все чисто, аккуратно.
Но в этом году все плюсы на этом закончились (можете почитать мой отзыв от мая 2023)
Что поменялось за год? Я не говорю уже о том что убрали надписи на русском- мелочи, все можем понять в какой ситуации сейчас все! Но, хамское поведение персонала как и чем оправдано? То что мы русские или просто зажрались? Я в Турцию уже как домой езжу, веду себя прилично и вежливо и за что косые взгляды?( и вот не надо сюда политическую ситуацию приплетать) она ко мне никак не относится, только потому что!
Минусы в барах - коктейли тут теперь нигде не делают , отказываются ! Утром было , через 10 минут нет якобы! Все блага убрали , обслуживать отказываются - говорят иди сам принеси!
Напитки за обедом, ужином не предлагают -идут мимо
Мне не обидно, мне жаль потраченных денег, если я в том году еще говорила…ну Турция, ты меня каждый раз заставляешь вернуться, в этот раз он был последний! За такие дурные деньги нам по прежнему открыты другие курорты как Маврикий, Мальдивы, ОАЭ, и тд ..
Спасибо Кристалу🫰🏻
12
Ирина q
Дата отзыва: 30 октября 2024
Отель не самый лучший, троечку могу поставить только за теплое море в конце октября и красивый вид на горы, номера давно требуют ремонта, уборка номеров да и в цело чистота в отеле хромает, меню однообразное состоит в основном с яиц, риса, картошки, и какой-то заплохелой рыбки, а проще говоря - есть нечего. На огромной территории отеля не нашлось ни одной толковой детской площадки( их там две но обе однотипные и состоят с нескольких горок) нет бассейнов с подогревом, даже для самых маленьких. Детское меню тоже оставляет желать лучшего. Отдельно хочется отметить, не приветливое а местами и откровенно хамское поведение персонала, на любые просьбы реагируют не охотно или выполняют с такими лицами что побаиваешься не плюнули ли тебе в кофе, не самое лучшее впечатление от пребывания. Не хотела бы сюда вернуться.
12
Journey36080089842
Дата отзыва: 29 октября 2024
Отель тянет на твердую четверку!Уборка из под палки..1 раз в 3-4 дня и это если постоянно просить..Еда разнообразная,вкусная..
Контенгент-Европа и россия
Аля -карт ресторан Marmita тянет на 3 балла (ждали стейк из семги 1 час и 20 мин.)Ушли так и не дождавшись..Территория зеленая и большая..Бассейны ледяные..Главная проблема была с входной дверью-она постоянно не работала..каждый день вызывали мастера..тем самым теряли свое время отдыха..жалобы на рецепшен не помагают..улыбаются и отправляют на гастролейшен и так по кругу..в предпоследний день нам все таки починили замок..спасибо..
Кондитерская на 5
Отель требует реновации хотя бы внешней..
Рейтинг отеля завышен как на букинг так и на гугл...
Море и горы радуют глаз🥰
20
Excursion20468704732
Дата отзыва: 29 октября 2024
Все было идеально мы действительно наслаждаемся шоу и после шоу-вечеринок еда была действительно вкусной и много вариантов это наш второй раз здесь и здесь действительно захватывающий великолепный вид на горы и вид на море в том же месте в следующий раз мы обязательно придем сюда спасибо за все анимационная команда
20
Карпова А
Дата отзыва: 28 октября 2024
Нам очень нравится отель Crystal Prestige, мы были здесь в июле 2023 года и вернулись сюда в октябре 2024 года. Отель большой, нам очень нравится, что территория отеля чистая и ухоженная. Отличный выбор блюд в главном ресторане (вчера даже был язык в соусе, неожиданное блюдо для Турции, но было очень вкусно), много разнообразных фруктов, в ресторане тоже чистота, это очень приятно (нас есть с чем сравнить). Нас не пугает дорога к морю по мостику через дорогу, до моря всегда приятно прогуляться!
20
Даниил К
Дата отзыва: 28 октября 2024
Отличный отель, хорошая еда, номера, есть программа на досуг, хорошее обслуживание, море рядом, очень чистое. Мне понравился отдых здесь, думаю запомню надолго...............................................................
20
Кристина Б
Дата отзыва: 28 октября 2024
Вернулись снова , отель замечательный 🫰🏻
Еда на высшем уровне, как в прочем и все остальное
Для семейного отдыха и просто отдохнуть с друзьями - подойдет всем
Кстати кальяны тут кстати шикарные , на нижегородском табаке♥️♥️♥️♥️♥️🤣🤣🤣
12
Ольга Б
Дата отзыва: 24 октября 2024
Территория шикарная, виды завораживают!
И это пожалуй все.
Ездили семьей , взяли семейны номер, шумоизоляции ноль, слышно как на верхних этажах сливают воду в унитазе ( причем слышен прям звук водопада ), дочь постоянна вздрагивала ночью.
Уборка номера отвратмтельная , раковину и зеркало за все 7 дней не помыли не разу , просто протирали пол.
Детская анимация скучная ((((
Тарелки в ресторане грязные. Детский стол , одно название , на общем столе можно было найти более подходящую еде для ребенка .wi-fi постоянно требует переподключения , это каждый раз приходилось вводить номер комнаты , дату своего рождения и почту 🤦🏼♀️ а когда заехало больше людей , вообще не возможно было его поймать
20
Diana F
Дата отзыва: 23 октября 2024
Отдыхали в этом отеле в первой половине октября.
Все по порядку. Были и плюсы и минусы. Выделю самое важное!
ЗАСЕЛЕНИЕ. Одели нам браслеты и сказали гулять до 14:00 . В 12:40 мы просто раде прикола решили подойти спросить еще раз и нам говорят номер свободен пошлите заселим 😄
WiFI очень интересная тема , на андроидах подключаешься и все работает , айфон просит каждый раз когда заходишь переподключиться ввести свои личные данные. Wifi работал тольно вблизи рецепшн. На территории, аквапарке работал плохо , на пляже вообще не было.
ПЛЯЖ До пляжа возит машинка, из обычно 1 или 2 . Ездит туда сюда постоянно. Каждую минуту. От главного здания отеля до самого пляжа. Лежаков хватало но обычно в 8 утра уже почти везде занято все полотенцами. Пляж мелкая галька в воде более крупные камни. Лучше брать тапочки иначе больно.
Переход на море - мостик по нему можно идти пешком или поехать на машинке. в машинку помещается до 6 человек . Вид кстати с моста потрясающий . Весь отель как на ладони и безумные горы сзади него.
ПИТАНИЕ. Основной огромный ресторан где проходит завтрак обед ужин. Советую приходить прям к открытию особенно на ужин . Все классные столики на улице с красивым видом занимают прям сразу на открытии . Так как ресторан огромный бывало такое что ты набираешь еду в начале ресторана а место находишь в конце. И идти туда очень поилично. Забыл налить сок вернуться уже не захочешь 😁 по питанию голодными не были но никаких изысков по типу креветки мидии раки суши и тд ни разу не видели. У моря есть бар там можно перекусить пицца врапы салатики.
НОМЕРА. Внимание- каждый день ложили на тумбочку 2 евро за уборку. Не знаю нам так «повезло» или так было у всех… номер был на 1 этаже с маленьким балкончиком. Рядом аквапарк. Номер двухкомнатный ремонт не плохой. НО уборка это трэш! Заселили пол размазан на тумбочки у кровати слой пыли. На радостях закрыли глаза подумали ну помоют завтра. Наступило завтра уборка пришла но снова просто заправили кровать, поменяли полотенца и размазали пол. Стерпели мы 3 такие уборки. На 4 день тож самое даже пастельное не меняют просто застилают и все. Позвонили на рецепшн сказали ок щас пришлем когото . Никто так и не пришел. Смирились поняли что так будет весь отпуск.
20
Елена П
Дата отзыва: 23 октября 2024
Отель замечательный,семейный. Очень разнообразное и вкусное питание. Анимация и обслуживание на высоте. Уборка в номере каждый день. Вернёмся ещё обязательно. Отдыхали семьёй в октябре 2024г. Выбирали именно из сетки Кристалл. Были до этого в Кристал Тат
20
Ленар Ч
Дата отзыва: 22 октября 2024
Очень хороший отель, большая территория, вкусно кормят. Виды просто невероятные. Хорошо убирают номера, каждый день пополняют баночки. Можно покушать в любой точке отеля. Отдельно хочется похвалить кофейню с десертами. На баре можно попробовать любой коктейль, есть импортный алкоголь.
10
Levan
Дата отзыва: 22 октября 2024
Очень классный персонал, огромная гостиница, все есть, на любой цвет и вкус
20
Даниил С
Дата отзыва: 22 октября 2024
Общие это был удивительный отель, но
Только мне не нравится анимация. У них не очень хорошие занятия. Я вижу персонал. Они очень устали. Мне не нравилось видеть их такими. Я выпиваю. Но бармен сказал, что я жду, но не очень. Думаю, он сказал мне плохие слова, потому что я вижу его лицо. Это было нежно для меня.
20
Alexey S
Дата отзыва: 22 октября 2024
Хороший отель с большой зелёной территориией.
Kids concept.
Особая благодарность Гульназ, за хорошее внимательное отношение к детям.
Вечерняя и дневная анимации хорошие.
Хотелось бы воду в бассейнах по теплее.
Горки класс!
Еда, напитки, обслуживание на высоте.
Рекомендую к отдыху с детьми.
20
Елена Д
Дата отзыва: 22 октября 2024
В целом все понравилось, соотношение цена качество отличное - разнообразное питание уборка развлечения, удобное расположение. Очень хорошая детская анимация шок. и детский клуб - ребенок бежал с удовольствием ) один из минусов очень плохой интернет.
20
Compass15594141451
Дата отзыва: 22 октября 2024
Отличный отель для пассивного отдыха, очень красивый и эстетичный. Большой выбор еды, активностей, развлечений. Один недостаток это небольшой зал с старыми тренажерами(днём сильная загруженность) и 2 банями 😂😂😂😂😂😂😂😂😍😍😍😍😍
20
Андрей Н
Дата отзыва: 21 октября 2024
Всем привет!
Отдых в отеле Cristal prestige оказался изумительным.
Хороший добрый отель, разнообразная еда, улётные аниматоры, огромная территория, всё работает, за всем следят, хоть отель в возрасте.
Номера убирают чисто, еда на каждом шагу,
Семьёй хорошо приехать отдохнуть - вполне.
20
Екатерина
Дата отзыва: 21 октября 2024
Отель оказался лучше, чем я его себе представляла. Достойное питание и напитки. Много рыбы, мяса, курицы, фруктов. Хорошие номера. Жили в двухэтажном фэмили. Территория красивая, пляж уютный. По выходным дискотека. Сотрудники стараются. Для семейного отдыха вполне норм👌
4
Debslou28
Дата отзыва: 20 октября 2024
Я только что вернулся из отеля Crystal Prestige Elite в Гёйнюке, Анталья, и я чувствую себя подавленным всем этим опытом. Если вы англоязычный, я настоятельно не советую оставаться здесь. Мне так грустно, что я потратил свой драгоценный отдых в этом заведении.
С момента прибытия я чувствовала себя отчужденной. Персонал не прилагал никаких усилий для общения, редко улыбался и несколько раз позволял другим гостям толкаться впереди меня в очередях, не узнавая. К четвертому дню, после полного игнорирования в приемной, когда я пошла спросить о такси, я расплакалась. Моя трехлетняя - дочка впервые увидела, как я плачу, и попыталась меня утешить, она так расстроилась из-за этого, что это, собственно, и разбило мне сердце.
Основной проблемой является языковой барьер. Очень немногие сотрудники говорили по-английски, большинство было заметно неудобно, когда они поняли, что вы говорите по-английски. Конечно, я не ожидаю, что все будут говорить на турецком курорте на отличном английском, но я ожидаю элементарного дружелюбия и попытки помочь. Было ощущение, что есть глубокий конфуз или страх быть разоблаченным за то, что не понимает английский среди персонала. Один из сотрудников даже провожал меня от занятого стола, чтобы попытаться поговорить со мной, не стесняясь, что его подслушают коллеги.
Худшая часть пребывания пришлась на последнюю ночь. Находясь в лобби-баре с дочерью, меня внезапно окружили сотрудники охраны, это было действительно страшно. Один из них использовал Google Translate, чтобы сказать мне, что у меня нет правильного браслета — браслета, который мне никогда не давали и который я должен был иметь при проверке! Я провел всю неделю в плохом обращении по этой простой причине, и ни один сотрудник не попытался сообщить мне об этом. Это было ужасно. Персонал не мог общаться и не хотел, чтобы хлопоты или неловкость от удара о языковой барьер, меня было гораздо проще просто игнорировать или относиться как к мошеннику.
То, что должно было быть простым вопросом для решения, вместо этого вызвало расстройство всю неделю, когда я освободился, я чувствовал себя совершенно униженным. Вы оказались в таком уязвимом положении, когда заселяетесь на курорт, вы полностью в руках персонала и должны верить, что с вами будут обращаться правильно. Никогда бы не подумал, что вся команда позволит тебе ходить и нарушать основополагающее правило целую неделю. Ни у кого не было элементарного сочувствия или инициативности, чтобы объяснить ситуацию с браслетами, и ко мне из-за этого относились как к преступнику все время моего пребывания. Было так неудобно. Почему нам не дали запястье при регистрации, как всем остальным?
Если вы говорите по-русски или по-немецки, вам, скорее всего, здесь будет отлично. Это в основном прекрасный отель, не идеальный, но с отличными детскими удобствами. Сотни пять - звездные отзывы носителей немецкого и русского языков показывают, что в "Кристалл Престиж" можно хорошо провести время. Но если вы говорите по-английски будьте готовы относиться к вам с пренебрежением и игнорированием.
Руководству: сосредоточиться на обслуживании немецких и российских туристов. Хватит продавать Crystal Prestige Elite на английский язык - говорящие страны, вы только настраиваете себя на неудачу и больше разочарованных n униженных гостей, как я.
16
Елена Щ
Дата отзыва: 20 октября 2024
Пишу отзыв находясь в отеле сейчас. Сначала о хорошем. Сотрудники ресепшен работат быстро и слажено. В номерах бар пополняется разнообразными напитками, правда вчера не пополнили, но нам это не принципиально, мы не успеваем выпить то, что с прошлого дня заполнили. Вид из номера на море и бассейн отличный, вечернюю анимацию можно смотреть с балкона, сцена напротив. Отличные матрасы и подушки для моего больного позвоночника. Мыльно-рыльные принадлежности в изобилии, включая мочалки, наборы для бритья и зубные пасты с щетками. Убирают номер каждый день хорошо, уборка влажная. Территория большая, ухоженная и чистая. Пляж норм, места свободные всегда можно найти и на пляже и у бассейна. В этот отель собиралась попасть года три как уже, но все время подворачивались лучшие предложения в отели рядом. И конечно же очень расстроена, что все эти годы я стремилась сюда абсолютно зря. Минусы отеля с лихвой перечеркивают все перечисленные мной плюсы. Самая большой минус отеля питание! Неужели повара не пробуют еду перед подачей её людям? То что представлено в главном ресторане просто кошмар. Рыба жаренная на плите горькая, картошка фри такая дубовая, что наколоть на вилку тот еще квест, пришлось есть руками. Индейка не прожуешь. Спасение только завтрак с яичницей, моцарелла и фрукты в изобилии норм. Днем можно еще в кафе у бассейна съесть вкусную пиццу и шаурму, ну и картошка там хорошая. Бургеры я не им, но они есть в разном ассортименте. Друзья ели борщ в ресторане, сказали что это был худший борщ в их жизни. Я не сравниваю этот отель по питанию с такими отелями как Добедан, Мираж парк. Я сравниваю его с Мирадой дель мар например, где питание выше всяческих похвал, а уровень отеля ниже. По крайней мере я так думала, теперь же я считаю, что Мирада превзошла Кристал на порядок и по питанию и по сервису и по вечерним шоу. Минусом в Мираде считаю только мыльно-рыльние в общей таре. Далее по Кристалу, персонал в барах это что-то, необученные ни сервису, ни этикету мальчики ведут себя очень странно. Стоит очередь из 15 человек, а бармены, если их можно таковыми назвать, ржут как лошади видимо обсуждая эту толпу и снимают очередь на видео. Не мудрено, что с такими нерадивыми сотрудниками и образуются очереди. Отстояв очередь заказываю два чая, в ответ.. у нас с чаем проблемы, идите в другой бар. Проблемы с чаем в пятерке?...? Пришли в другой бар, очередь из 8 человек. И та же песня, бармен чешет языком с другим барменом не обращая внимания на очередь лишь изредка отвлекаясь от разговора на работу так сказать. Когда очередь дошла до нас пришлось раз 5 повторить, что нам 2 чая нужно. Ау, менеджеры по персоналу, за что вам зарплату платят? Где вы набрали такой персонал? Впервые встречаю такое безобразие в отеле Турции за 11 лет отдыха в ней по 2 раза в год. Вечером баре у бассейна взяли по коктейлю и решили пройтись до пляжа, остановились на столике около сцены поправить ремешок на обуви, тут же подбежал к нам какой-то парень из персонала и начал в буквальном смысле орать, что тут все закрыто. Мы просто обалдели от такого идиотизма. Начали объяснять, что не собираемся тут располагаться, но он своим ором был неумолим. Вчера вообще с мужем ходили только на завтрак, ни на обед, ни на ужин желания не было пойти с таким ассортиментом. Но решила взять хотя бы фруктов в номер. На тарелку положила яблоко, киви, апельсин, грушу и 3 маленьких сливы. На выходе меня остановили с фразой на английском, что я не могу это взять. Объясняю барышне, что мы только завтракали, неужели я не могу хотя бы фрукты поесть за те 300000 что я заплатила за 10 ночей на двоих? Барышня долго что-то лопатала на турецком, делая вид, что она не понимает на других языках, в итоге я оставила на ее столике тарелку и двинулась к выходу, но в догнку на чистейшем русском барышня мне кричит...возьмите с собой! Что это было? До меня через нее прошли люди с огромной тарелкой пироженных и не были остановлены. Охрана в отеле работает прекрасно, особенно напляже. Пляжные полотенца можно взять только в спа, это очень странно. Сами полотенца малюсенькие, жиденькие, чуствуется сплошная экономия. Номера конечно старые, в ванной дверь не закрывается, дверца барная где холодильник висит на 1 петле, подставка для чемодана закрывает половину дверного проема. Ночью ударилась пальцем ноги об нее, палец увеличился в два раза и посинел. Свет в номере верхний отсутствует, есть 3 бра при включении которых темно как в склепе. Друзья были с нами в отеле, прилетели 11 октября и улетели 18 октября, их мнение об отеле не отличается от нашего. Обидно то, что друзья отдыхали уже как-то в сети отелей Кристал в Кемере, помоему Аура называется и им там тоже не понравилось, но я все равно уговорила их попробовать отдохнуть в Престиже, оказалось очень зря. В общем отдыха у нас еще неделя, настроения нет, уже хочется домой. Первый раз испытываю такое чувство на отдыхе в Турции. Хочу отметить молниеносную работу гестрелешен, отзыв мой был увиден и сразу же началась работа по улучшению сервиса. С таким подходом думаю сервис улучшиться и все в отеле нормализуется.
Еще
Дата пребывания: октябрь 2024 г.
Показать все 3 372 отзыва
8
Елена Щ
Дата отзыва: 19 октября 2024
Пишу отзыв находясь в отеле сейчас. Сначала о хорошем. Сотрудники ресепшен работат быстро и слажено. В номерах бар пополняется разнообразными напитками, правда вчера не пополнили, но нам это не принципиально, мы не успеваем выпить то, что с прошлого дня заполнили. Вид из номера на море и бассейн отличный, вечернюю анимацию можно смотреть с балкона, сцена напротив. Отличные матрасы и подушки для моего больного позвоночника. Мыльно-рыльные принадлежности в изобилии, включая мочалки, наборы для бритья и зубные пасты с щетками. Убирают номер каждый день хорошо, уборка влажная. Территория большая, ухоженная и чистая. Пляж норм, места свободные всегда можно найти и на пляже и на море. В этот отель собиралась попасть года три как уже, но все время подворачивались лучшие предложения в отели рядом. И конечно же очень расстроена, что все эти годы я стремилась сюда абсолютно зря. Минусы отеля с лихвой перечеркивают все перечисленные мной плюсы. Самая большой минус отеля питание! Неужели повара не пробуют еду перед подачей её людям? То что представлено в главном ресторане просто кошмар. Рыба жаренная на плите горькая, картошка фри такая дубовая, что наколоть на вилку тот еще квест, пришлось есть руками. Индейка не прожуешь. Спасение только завтрак с яичницей, моцарелла и фрукты более-менее норм. Днем можно еще в кафе у бассейна съесть норм пиццу и шаурму, ну и картошка там ничего. Бургеры я не им, но они есть, друзья ели борщ в ресторане и были в шоке от этих помоев. Я не сравниваю этот отель по питанию с такими отелями как Добедан, Мираж парк. Я сравниваю его с Мирадой дель мар например, где питание выше всяческих похвал, а уровень отеля ниже. По крайней мере я так думала, теперь же я считаю, что Мирада превзошла Кристал на порядок и по питанию и по сервису и по вечерним шоу. Минусом в Мираде считаю только мыльно-рыльние в общей таре. Далее по Кристалу, персонал в барах это что-то, необученные ни сервису, ни этикету мальчики ведут себя очень странно. Стоит очередь из 15 человек, а бармены, если их можно таковыми назвать, ржут как лошади видимо обсуждая эту толпу и снимают очередь на видео. Не мудрено, что с такими нерадивыми сотрудниками и образуются очереди. Отстояв очередь заказываю два чая, в ответ.. у нас с чаем проблемы, идите в другой бар. Проблемы с чаем в пятерке?...? Пришли в другой бар, очередь из 8 человек. И та же песня, бармен чешет языком с другим барменом не обращая внимания на очередь лишь изредка отвлекаясь от разговора на работу так сказать. Когда очередь дошла до нас пришлось раз 5 повторить, что нам 2 чая нужно. Ау, менеджеры по персоналу, за что вам зарплату платят? Где вы набрали всю эту шушеру? Впервые встречаю такое безобразие в отеле Турции за 11 лет отдыха в ней по 2 раза в год. Вечером баре у бассейна взяли по коктейлю и решили пройтись до пляжа, остановились на столике около сцены поправить ремешок на обуви, тут же подбежал к нам какой-то парень из персонала и начал в буквальном смысле орать, что тут все закрыто. Мы просто обалдели от такого идиотизма. Начали объяснять, что не собираемся тут располагаться, но он своим ором был неумолим. Вчера вообще с мужем ходили только на завтрак, ни на обед, ни на ужин желания не было пойти с таким ассортиментом. Но решила взять хотя бы фруктов в номер. На тарелку положила яблоко, киви, апельсин, грушу и 3 маленьких сливы. На выходе меня остановили с фразой на английском, что я не могу это взять. Объясняю барышне, что мы только завтракали, неужели я не могу хотя бы фрукты поесть за те 300000 что я заплатила за 10 ночей на двоих? Барышня долго что-то лопатала на турецком, делая вид, что она не понимает на других языках, в итоге я оставила на ее столике тарелку и двинулась к выходу, но в догнку на чистейшем русском барышня мне кричит...возьмите с собой! Что это было? До меня через нее прошли люди с огромной тарелкой пироженных и не были остановлены. В общем я шокированна этим отелем с его ужасным питапием и полнейшим отсутствием сервиса на барах. Полотенца пляжные можно взять только в спа, это очень странно. Сами полотенца малюсенькие, жиденькие, чуствуется сплошная экономия. Номера конечно старые, в ванной дверь не закрывается, дверца барная где холодильник висит на 1 петле, подставка для чемодана закрывает половину дверного проема. Ночью ударилась пальцем ноги об нее, палец увеличился в два раза и посинел. Свет в номере верхний отсутствует, есть 3 бра при включении которых темно как в склепе. Это затем, чтобы было невидно грязи и обшарпанных стен? Мне безумно жаль потраченных денег и времени, больше в этот отель я не вернусь и знакомым рекомендовать его не буду. С нами отдыхали наши друзья, они приехали в отель 11 октяря и улетели 18 октября, их мнение об отеле не отличается от нашего. Обидно то, что друзья отдыхали уже как-то в сети отелей Кристал в Кемере, помоему Аква называется и им там тоже не понравилось, но я все равно уговорила их попробовать отдохнуть в престиже, оказалось очень зря. В общем отдыха у нас еще неделя, настроения нет, уже хочется домой. Первый раз иснытываю такое чувство на отдыхе в Турции.
20
Alojzy S
Дата отзыва: 19 октября 2024
Это было очень смешно Я люблю слышать продукты arę то же самое, но ЭТО было вкусно У меня нет никаких проблем в отеле Это было очень nie и чистый Я любил его ушел Возвращайся снова услышать красивый Это было очень nie и джентльмен отель 🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤🖤
12
Надежда С
Дата отзыва: 19 октября 2024
Отель не оправдал ожидания… уборка номеров на столько посредственная, что приходилось каждый день просить исправить. Анимация никакая… сходили пару раз в надежде, что впечатлимся, но увы. Детское шоу тоже ни о чем. Записаться в единственный ресторан Аля карт не получилось: запись только в субботу 2 часа, но через час мест вперед на неделю уже не было! Алкоголь в основном местный, иностранного практически нет. Еда не удивила, без наслаждения… одним словом полное не соответствие цены и качества. Еще раз сюда не поеду
12
Олег В
Дата отзыва: 19 октября 2024
Итак, начну с того, что мы с семьёй очень не привередливые. Прилетели 14 октября в настоящее время находимся тут. Начну с территории: территория достаточно большая, есть где походить. Ресторан ужасен, мест ни найти что бы присесть покушать, еда ну очень скудная. Конечно голодным не будете но за 100к на человека можно кормить и повкуснее. Рыба сухая и горькая, каши для детей просто вода. Постоянные очереди за кофе, за яичницей. Могу выделить только молодого и очень доброжелательного парня который готовит яичницу с овощами каждое утро. В этом отеле вы будете стоять в очереди везде и постоянно. Картошка фри деревянная, бургеры не съедобные, персонал на тебя не обращает внимание в очередях на барах, вечно хихикают в лицо. Менеджеры по персоналу обратите внимание пожалуйста. Это просто издевательство над вашими гостями. Горки в бассейне достаточно нормальные. Парень который стоит на детских горках очень добрый и приветливый, ему большое спасибо, всегда спросит как дела, как семья, приятно на него посмотреть. Уборка номеров это просто п***ц за все время отдыха полы помыли только один раз, босиком ходить невозможно ноги чёрные. Полотенца забывают докладывать на третьего человека. Мини бар хороший тут вопросов нет. Отель в целом не справляется с тем колличеством отдыхающих которых они принимают. В целом конечно отдых удался, повторюсь мы совсем не привереды. Ранее отдыхали в более маленьком отеле сети Otium, кормили в 100 раз лучше.
Итог: отель совсем не стоит своих денег, тянет на крепкую 4*, но не 5 это точно. Если вы хотите хороший Турецкий сервис, то тут вы его не найдёте. Мы не разочарованы, но за такие деньги можно отдохнуть куда лучше чем тут. Ехать сюда советовать своим друзьям не буду.
20
Scott A
Дата отзыва: 18 октября 2024
В целом очень хороший опыт в этом отеле. Номера огромны и убираются по высокому стандарту каждый день с мини-холодильником, пополняемым ежедневно. Огромные территории, чтобы не чувствовать себя переполненными. Еда в целом хорошего уровня. Аквапарк очень хорош для взрослых и детей. В основном русские посетители, так как меньшинство, как британские путешественники и часть персонала английский не очень хорошо, но может обходиться или говорить с англоговорящим сотрудником. В целом очень хороший отдых и рекомендовал бы этот отель семьям, если вы не против быть меньшинством.
20
Passport657395
Дата отзыва: 17 октября 2024
Отель в Турции в поселке Гёйнюк оставил приятные впечатления. Отличная атмосфера, вежливый персонал и чистота номеров. Особенно понравились игры в боччу, которые добавили веселья и активности в наш отдых. В целом, рекомендую для расслабляющего отпуска!
4
Ксения Л
Дата отзыва: 16 октября 2024
Плюсы:
Море прекрасное, чистое, вход некрупная галька, заходили без коралок, вид на горы очень красивый;
Территория большая и ухоженная, есть клетка с упитанными симпатичными кроликами можно понаблюдать с ребёнком за ними ;
Вокруг отеля магазинчики, немного пройдя можно найти а101 и мигрос;
Снек бары и кондитерская с мороженым понравились;
Номер-заселили в двухэтажный, хотя оплачен был стандарт.
Минусы:
Номер пошарпаный и уставший;
Еда-главный ресторан это разочарование, блюда невкусные, это просто перевод продуктов. Ни разу за 10 дней не было тематического вечера с грилями и морепродуктами как это происходит в других отелях, каждый день одно и тоже, еды много, но выбрать нечего по сути.
Анимация-вечерние шоу скучнейшие и неинтересные, детская дискотека такая же, детские аниматоры только несколько человек видно, что стараются, а в основном незаинтересованные, медлительные и уставшие;
Аквапарк-в бело-синей горке мной была получена травма перелом ключицы. Это горка, на которой необходимо скатываться на тюбинге, но многие внутри горки из тюбинга вываливаются, я выпала из него очень неудачно, как результат-перелом ключицы и операция по страховке в Кемере. Администрация отеля говорит, что горка безопасна и мой случай единственный, НО то что люди внутри горки вылетают из тюбинга им дела особо нет, хотя это ОЧЕНЬ опасно.
Рекомендовать отель за уплаченные за путевку деньги не могу.
20
Irina L
Дата отзыва: 16 октября 2024
Чудесный отель, красивая большая территория, продуманная организация ландшафта, бассейнов и оформления, предусмотрено много возможностей для активного отдыха, а также уютных уголков посидеть, появился домик с кроликами, пушистики очаровательны. Сотрудники доброжелательны и гостеприимны. Организовываются развлекательные программы у бассейна и вечером в амфитеатре. Кухня - выше всяких похвал! можно и попроще, велик соблазн к перееданию. Приедем сюда обязательно ещë раз
20
Daydream55955110262
Дата отзыва: 15 октября 2024
Честно признаться не ожидал. Был настроен скептически, но отель превзошел все мои ожидания. Ultra all inclusive это просто маст хэв, можно полностью отключить мозг на все время пребывания. Не знаю, что плохого может быть в таком прекрасном месте. Единственное хотелось бы причал, чтобы с него прыгать) Но это уже придирки)
20
Андрей Б
Дата отзыва: 15 октября 2024
В очередной раз посетили отель и в очередной раз разделили теплоту положительных эмоций от пребывания в данном отеле. Определённо и с уверенностью, скажу о том, что с каждым годом уровень отеля улучшается.
Много писать не буду, скажу что отдыхаем в этом отеле с 2013 года, тогда он назывался ле шато де престиж, потом отдыхали он назывался амара престиж.....потом, какой-то год отель не работал, по-моему это был 2015 или 2016 год - тут делали косметический ремонт и переделывали территорию (убрали амфитеатр, поставили водные горки), поэтому пришлось ехать в другой отель (горький опыт Fame в кемере). Однозначно, вернёмся сюда в следующем году.
10
Комышан
Дата отзыва: 15 октября 2024
Отель шикарный,очень большая Территория,много бассейнов,есть чем занять детей,скучать не приходилось. Мы довольны всем
Внутри отеля есть магазины,например возле главного ресторана. Цены бешеные и пытаются обмануть покупателя. Я зашла купить ребенку шлепки(на шлепках цена 250 лир)что то вроде этого. А продавец пробил их почти за 500 лир. Я спрашиваю почему,он говорит система так показывает,так будьте добры тогда цены поменяйте на товаре. Продавец просто отвернулся и не стал мен слушать,мужу моего ответил он тоже самое. Соответственно и за принципа я не купила. У нас в Германии дешевле цены,чем он там продает
Внутри отеля есть магазины,например возле главного ресторана. Цены бешеные и пытаются обмануть покупателя. Я зашла купить ребенку шлепки(на шлепках цена 250 лир)что то вроде этого. А продавец пробил их почти за 500 лир. Я спрашиваю почему,он говорит система так показывает,так будьте добры тогда цены поменяйте на товаре. Продавец просто отвернулся и не стал мен слушать,мужу моего ответил он тоже самое. Соответственно и за принципа я не купила. У нас в Германии дешевле цены,чем он там продает
20
Mummyb
Дата отзыва: 15 октября 2024
Сказочный праздник, номера великолепные, исключительно чистые по всему сайту, персонал очень доброжелательный и хороший с детьми. Сотрудники ресторана внимательны. Может быть, нужно больше персонала на лаундж-баре, популярное место для коктейлей и как-нибудь
Оказалось, что ожидание выпивки было довольно долгим
20
Amir A
Дата отзыва: 14 октября 2024
Отель очень хороший и действительно огромный с большим обслуживанием, едой и удобствами блестящими
Мы очень наслаждались пребыванием в течение последних четырех дней и надеемся вернуться в будущем ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
16
Андрей Б
Дата отзыва: 13 октября 2024
Всём здравствуйте. Были в данном отеле в октябре 2024.Приехали около 10.00.Заселили примерно в 13.30.Номер не большой, но для двоих пойдёт. Были номера и по-больше, но что есть, то есть. По уборке средне. Два раза забывали положить полотенца. Старые забирали, а другие не ложили. Приходилось идти на ресепшн. Приносили. И кофе иногда забывали пополнить. Кондиционер работал хорошо. Балкончик присутствует. Прям с выходом в бассейн. Оригинально. Питание-это единственное к чему нет притензий. Всего хватало. Правда столы убирали не сразу. Иногда на ужине место было найти проблематично. Мы отдыхали двумя парами без детей, по-этому всё, что касается детей, мы не знаем. В барах коктейли готовят средне. Присутствует импортный алкоголь. Но за ним лучше идти в бар у ресторана. Там по солидней. Море замечательное. Пирса не хватает. У моря можно проводить почти весь день. Там и бар с напитками и снек бар. Голодными не останетесь. При желании можно поиграть и в воллейбол и теннис и водное поло. Из отеля до моря возят тук-туки. Удобно. Особенно обратно с моря, когда проводишь весь день на жаре. Вечерами детское мини шоу. И довольно таки не плохое. В течение дня можно перекусить и возле отеля, если вы не на пляже. Хороший бар возле амфитеатра и хорошая кондитерская, где также можно отведать и мороженое. Ещё раз повторюсь, что питанию проблем нет. Отдых свой охарактеризовал бы, как нормальный. Есть небольшие недочёты, но об них не хочется говорить. Всё основное нормальное. Приехал бы я сюда ещё раз?. Наверное нет. Я обычно в одно место не возвращаюсь. Да и нет сдесь что-то очень запоминающее, Из-за чего захотелось бы вернуться. Да и ценник не маленький. Хотя сейчас дешевле в Турции врядли найдешь. Но один раз съездить всё таки можно
20
Denis T
Дата отзыва: 11 октября 2024
Хороший и качественный сервис. Хорошая клиентоориентированность. Большая и ухоженная территория. Много развлекательных программ для детей. Большое количество еды, напитков и алкоголя. Номерам не мешал бы косметический ремонт!!!
20
Татьяна Р
Дата отзыва: 11 октября 2024
Замечательный семейный отель, большая ухоженная территория, пляж с голубым флагом, питание отличное, есть детское меню, баночное питание, блендеры, микроволновки, алкоголь есть импортный и местный, хорошо организована анимация, проходят клубные шоу, после шоу в 23.00 на пляже проходит дискотека
20
Сергей Б
Дата отзыва: 07 октября 2024
Прекрасный отель для отдыха с семьёй. Для детей есть все. Если вы хотите оставить детей под присмотром , есть детский центр. Там постоянные мероприятия для детей. Для взрослых тоже все есть. Эмоции позитивные от отдыха. Дальше от моей дочери отзыв. Мне очень понравился Аква парк и детский клуб!
20
Анна В
Дата отзыва: 07 октября 2024
Все понравилось. Анимация очень хорошая, всегда улыбчивые , энергичные❤️ Мы здесь отдыхаем с семьей , очень удобный отель . Спортивная анимация вообще супер , ребята молодцы . Нам все нравится 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
16
Антон Ш
Дата отзыва: 06 октября 2024
Отдыхали семьей конец сентября, начало октября. В целом отель понравился, выбор еды большой, особенно , когда приезжаешь. Потом понимаешь, что ежедневно - одно и тоже, так что за неделю можно попробовать все. Фрукты в достатке, не экзотика конечно: арбузы, дыни ,яблоки, груши, сливы, персики, нектарины, виноград. Есть несколько ресторанов, если закрыта основная столовая-тоже ресторан. Не понравилась посуда, первые дни выбирали вилки и ложки, т.к некоторые откровенно грязноваты. Так что смотрите. Персонал отзывчивый. Уборка в номере каждый день, пополнение бара ежедневно. В номере чисто, бассейны и аквапарк чистят. Пляж хороший, до него даже маршрутка ходит, хотя идти до него мин 10 из номера, мы не ездили. Теперь минусы. Про посуду написал, что можно нарваться на грязную, пополнение бара в конце отдыха я за ними ходил напоминал, вечерняя программа мне не понравилась вообще. С каждым днем все хуже. Время работы аквапарка- очень мало. Часа 2.5 утром, и вечером 2.5. На море не хватает лежаков, учитывая, что мы были в бархатный сезон нам не хватало. В общем и целом твердая 4, прям хорошо, но до отлично все таки не дотянули, хотя в самом начале отдыха, думал что отлично, но немного впечатление в процессе снизилось. К поездке однозначно рекомендую .
20
Максим Б
Дата отзыва: 05 октября 2024
Красивый вид на горы, аква парк, вкусная еда. Очень много бассейнов, дети в восторге, хорошие номера для семьи. Можно доехать до моря на гольф машинках))) горки для взрослых и детей, есть детский аква парк.по еде очень большой выбор, бургеры вкусные)))
16
Сабина П
Дата отзыва: 04 октября 2024
Начну с плюсов
-территория отличная ,за ней ухаживают очень щепетильно
-постоянно убирают ,прибирают все ,молодцы очень стараются содержать территорию в чистоте
-тематические шоу ,вечеринки особенно для детей батуты различные
-дискотека рядом с пляжем ежедневно до часу ночи с отличной музыкой
-хорошие снэки возле моря ,никуда не хочется уходить
-персонал 50/50 есть прям дружелюбные идут на встречу помогают ,но есть те кто портит все впечатление о персонале
-бар 18 с импортным акокоголем
-море чистейшее,красивое ,невероятного оттенка
-симпатичные шезлонги
Основной ресторан еда без изыск ,обычная стандартная еда практически вся вкусная
Но не ждите чего-то сверхъестественного.
Бар очереди есть ,но взять можно.
Минусы
-сам отель внутри очень старый ,мебель,сам дизайн всё очень старое
-внутри отеля все таки будто грязновато иногда даже запахи присутствуют не приятные ,но в то же время есть зона на улице где отлично можно посидеть
-шоу средние
-детский клуб самый простой
-во всех бассейнах вода лед
-уборка средне иногда чисто иногда грязно
-полотенца для лежаков только в спа ,ходить не удобно и больше нигде не взять
-пляж вроде лежаков много ,но иногда негде приходится отвоевывать
-нет пирса
Отличная четверка для семейного отдыха !
20
Valentin Chentemerov
Дата отзыва: 02 октября 2024
Приезжали в сентябре 2024г. Все хорошо, отель немного подуставший, но в целом неплохой, кормят хорошо, помогают гостям, отзывчивый гостевой сервис, возят до пляжа, напитки и езда по всему отелю. Рекомендую к поездке если цена будет невысокая
12
екатерина р
Дата отзыва: 02 октября 2024
Отдыхали в сентябре 2024.
Выбирали между Kremlin в Анталии и данным отелем, когда бронировались, цена у них была одинаковая. Кремлин знаю, там всё под русских сделано, еда в первую очередь( наверное надо было ехать туда с ребенком). Но хотелось видеть горы, сосны… короче
1. Приехали в 8 утра, нам надели браслеты, понятно что полная загрузка, никто нас не стал селить раньше времени, но и до 14:00 не тянули, в 13:00 сказали подойти за ключами. Мы пошли с заранее подготовленным пакетом в спа центр, там переоделись, закрыли в шкафчиках вещи и пошли позавтракали и на пляж. Там же в спа нам выдали полотенца.
2. Номер. Обычный, уставший слегка, это не проблема, вид на горы у нас был, но отмечу, что если вам не повезет и достанется номер в другом крыле, то там вид на оживленную проезжую часть с мусорками и при чем солнечная сторона. Минибар 3 газировки кола, фанта спрайт, 3 -4 маленьких пива, какой то сок. 1 полтора-литровая бутылка воды. Если она у вас окажется полной, немного отпитой на четверть, например, на след.день вам не поставят еще одну ))
По телевизору только 2 канала, тнт и какой то еще развлекательный , новостей нет, если кому интересно.
3. Пляж. Если не придешь в 10 и позже, реально нет ни одного лежака! Просто занимают и уходят, например, ну и в принципе народу очень очень много. В море было как в лягушатнике иногда но, можно отплыть подальше и ок. Солнце палило нещадно, кстати бассейны пустовали практически. В воде кусались рыбы, мужу нормально так поранили ноги. При чем если уже болячка есть, они в нее и целятся. Мы их видели, размера Дорадо такие, есть помельче, но их прямо много. Они в воде на дне на уровне по пояс и чуть дальше когда стоишь, так и кусают. Надо все время сильно болтать ногами в воде. Там дальше уже такого нет, но если дети то сами понимаете. Сказали что они именно в Кемере в мае начало июня и в сентябре так охотятся. Но это не мешало нам купаться, просто надо шевелиться все время. Они боязливые. В баре наливали посредственные коктейли и пиво. Норм. Но наливали местный алкоголь, просишь сделать с оригинальным, говорят что нету.
4. Еда. Завтрак в 7:00-11:00. А обед 12:30-14:30, ужин 18:30-21:30. Вечно нет маленьких ложек, овсяной кажи не было по несколько дней. Была какая то simolena-молочная жижа с какими то неразварившимися крупинками на дне кастрюли, сухих завтраков до кучи всех мастей, из фруктов- арбуз, дыня, виноград, яблоки, кизил еще появился позже. Баклажанов не было. Один вид какой то был неаппетитно выглядит и все. Удивило это. Один раз поставили баклажаны с фаршем сверху под сыром, расхватали за 5 минут, больше не повторяли. Пиццы никакой не было ни разу! Похоже ее не готовили. Ребенку все время искала что бы поесть, он очень мало там ел. Не было какой то простой понятной еды, как это бывает в отелях. Картошка фри. Не вкусные сосиски. Курицы и то нормальной не было. Вот прямо с мясом какая то напряженка была. Котлеты лирные только всегда оставались. Если прийти на час позже, вообще пусто было местами.
То же самое и на обед и на ужин. То есть нужно приходить к открытию. Потом из мяса останутся только бараньи маленькие котлетки. Ну и вообще видно что идет сильная экономия на всём, особенно под конец отдыха это резко ощущалось. Последнее 2 дня не работали кондиционеры, и так жара духота и еще обедаешь внутри в этой жаре, они просто вырубили кондеры и в номере то же самое было, по крайней мере перед отъездом , может потом включили обратно.
5. Интернет включался но тут же выкидывало. Сказали что это так только на айфонах. Очень неудобно было, тк мы друг другу не могли ни написать ни позвонить. Договаривались, где встретимся. Не удобно. Если уже подключился то нужно не выходить например из ютьюба , тогда дозвониться можно по вотсап например, как только тел выключил, всё, инет уже не ловит. Заново надо вводить пароль и И т д.
6. На рецепшен на любую просьбу небе говорят сразу нет)) вообще впечатление, что они устали работать и не хотят ничего делать. Исключение- некоторые отдельные работники, а в целом все недовольные и уставшие.
7. Публика. Русских очень много, играет русская музыка, немного иностранцев , так по маленьку разных.
Еще очень много традиционных мусульманских семей, для них по вечерам ресторан на пляже был закрыт, там играла традиционная живая музыка инструментальная, и так же мини шведский стол.
В целом, конечно мы старались не обращать внимания на недостатки, чтобы не портить отдых. Бывала в кристаллах, считала всегда что кристаллы это в первую очередь хорошее питание, неожиданно конечно. Но всё свежее, если вы не гурман, то ок.
Как итог. Я рекомендую данный отель только при наличии на него хорошей скидки.
20
Марина К
Дата отзыва: 01 октября 2024
Прекрасно отдохнули в отеле в сентябре 2024!!!по приезду сразу заселили в номер, номер большой и чистый, все что нужно, есть. Уборка была каждый день👍. По питанию, просто все чего душа желает, еды очень много, много локаций, где можно перекусить и нормально поесть. Ну и конечно море, горы, пальмы - красота!!!! Каждый день анимация, вечером или дискотека или шоу в амфитеатре. На территории отеля каждый найдёт себе место и занятие по душе!!! 💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓
20
Юлия
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Отдыхаем семьей с детьми. Супер отель! Вкусная еда, чистый пляж и красивая территория! Много бассейнов, аквапарк, развлечения для детей! Персонал отзывчивый, мы очень довольны. Рекомендуем приехать и самим увидеть всю красоту гор, моря и Турции в целом.
12
Pavel M
Дата отзыва: 29 сентября 2024
С первых минут испортили отдых.
Начнём с того что отель был забронирован с 21 числа, но так как нас привезли в 6 утра 22 нас заселили только 22 в 14 часов. Просили извинить за задержку. Итого просидели на диване 8 часов. Итог сутки отдыха мимо. Но и при выселении у нас было написано по 29 а нас выселили 28 в 12 часов, естественно не найдя нас. Заблокировали карты и придя с пляжа в номер попасть не получилось. Сказали оплатите эти пару часов. В итоге собирались бегом так как другие хотят заселиться и номер ужее ожидают другие гости.
Проведя на рецепшне понял что у них всегда проблема с заселением и выселением. Много людей ожидают заселения по несколько часов.
Больше в этот отель ни ногой.
20
Анна П
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Мы остались очень довольны цена/качество, но сразу хочу сказать, что в пятизвездочном отели в Турции мы были впервые, до этого в 4 и 3. Так что сравнить особо не с чем. Конечно есть и хуже и круче( но это уже другой ценник). Что оставило очень положительное впечатление: пляж, чистейшее море(ныряя с маской, увидели много разных рыбок, они нас не кусали как некоторые пишут), с 6 по 16 июня вода была приятной, прохладной , но не холодной. Большая приятная глазу территория, очень чисто и ухоженно, вид на горы с мостика до пляжа потрясный! Большие чистые бассейны, никто никому не мешает, лежаков нам всегда хватало в любое время суток. Аквапарк детский и взрослый без очередей( вот там можно в обед не найти свободного лежака). Номера чистые, все работает, но не новые, вид на горы просто шик)). Достойная кондитерская(кофе, чай, мороженое лучше брать там), бары внутри по-интереснее, на улице проще. Питание в целом нас тоже устроило, да, нет особых изысков( не забываем, что это хоть и пятерка, но не люксового сегмента), но все свежее, много овощей, зелени, гарниров, сыров, сладушек, мясного тоже нормально, фрукты были: клубника, абрикосы, арбуз, яблоки, апельсины, зеленые сливы, много сухофруктов, орехи. Мне главное, чтобы ребенок был сыт и не фаст фудом одним.Тушеная говядина , шашлычки, пюрешка, запеченая рыба,курица и привычная нам еда для дочки присутствовала. Супы и каши на любителя)), мы не ели. Кстати обед на пляже очень хороший, последние дни только там и обедали. Там и бассейн уютный, с анимацией. К персоналу особо претензий нет. Заселили после 13:00, приехали утром,позавтракали, пришлось ждать, но об этом нас предупреждали, по-русски не все понимают. В ночи перед отъездом даже по-английски не с кем было поговорить, пришлось использовать турецкий переводчик.( Кстати wi-fi работал везде хорошо, даже на пляже без проблем). Хотели выяснить есть ли возможность замотать чемодан в плёнку(нет). Как , наверно, и везде пристают со спа , массажи и тд. Не ходили. Ездили в центральный хамам-не понравилось! Лучше бы, наверно, в отеле сходили. Рестораны а ля карт советую бронировать по приезду, иначе можно не попасть. Анимация ребенка 7 лет не очень заинтересовала,в клуб отказалась идти,ей и с нами было весело, взрослая анимация на 4. Вечерние шоу каждый день, за 10 дней понравилось только три шоу. В целом мы отлично отдохнули, у нас изначально не было настроя искать недочеты, вредничать и нервничать, те кто ищет что-то плохое , то обязательно его найдет в любом отеле. Вернулись бы еще? Возможно,но ведь много еще других мест)) Всем хорошего отдыха!
4
Christine
Дата отзыва: 25 сентября 2024
По приезду в отель сразу же пришлось ругаться на рецепшене. Никто не хотел брать документы на оформление. Стояла большая очередь, люди не понимали почему так, персонал особо и не старался что-то объяснить. Когда все таки соизволили оформить документы и дали карточку в руки, то никто не проводил в номер! На минуточку отель огромный…После одинокой прогулки с чемоданом по отелю пришлось ругаться с персоналом снова.
Первое впечатление от комнаты было нормальным. Единственное, что шкаф был полностью сломан, двери не функционировали. Поэтому вещи лежали всю неделю в чемодане.
Еда в ресторане ужасная, выбор маленький, фрукты 3-5 вида на выбор , остальное пластик. Макароны самые дешевые. Последние дни мы покупали еду в соседнем супермаркете, потому что еду в отеле долгое время есть невозможно. Официанты в ресторане спящие. Сервис никакой. На завтрак и обед за напитками надо ходить самому (у кофейных автоматов длинные очереди), официанты напитки не приносят. Но зато ловко домогаются и пристают при первой возможности.
Массаж, который предлагают в отеле за отдельную плату был хороший, единственное, товарищ, который его продал, приглашал настойчиво вечером к нему зайти на другой бесплатный массаж. Такое чувство, что весь мужской персонал в этом отеле слегка озабочен. Одиноким девушкам туда ехать категорически не советую!
Бассейн грязный, сам отель очень старый. Украшен как крематорий. Эта была моя восьмая поездка в Турцию, из всех отелей это был самый ужасный отель. Не советую!
4
Julia R
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Отвратительно. Не рекомендую!
Персоналу на ресепшене все равно, приехал уехал, нужна помощь-иди отсюда, кроме турецкого языков нет. Пытались объясняться на русском, английском, немецком. Мимо.
Сервис -мрак, отель убитый, все бассейны жутко грязные, еда разогретая и однообразная. Полотенца как с мусорки.
Массажист и официанты извращенцы.
Напрочь отбили желание возвращаться в Турцию
20
Наталья К
Дата отзыва: 20 сентября 2024
Проживали в данном отеле в сентябре 2024 года. Самая большая проблема с которой мы столкнулись это заселение, очень позднее и заселились через скандал. В основном отель хороший, еда вкусная хоть и нет большого разнообразия, персонал привтлив, море прекрасное, номера требуют реновании, но когда ты целый день на море, жто уходит на второй план. Главное в этом отеле хороший пляж и море
20
184viktoriias
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Добрый день! Хочу выразить отдельную благодарность администратору отеля Crystal Deluxe resort-Айнур. Поясню.
Изначально в туре был отель Deluxe, он не совсем детский, более городской и Айнур, увидев, что мы с ребенком 4 года, предложила нам (бесплатно) направить нас в отель Prestige, т.к. он более семейный и вообще лучше по всем параметрам. Нашей радости не было предела, какая там береговая линия с мелкой галькой (для детей идеально), про питание -просто нет слово, все сказано в других отзывах, да, не совсем новый, но зато с шумо изоляцией нет проблем, вообще никого не слышали, и при любой просьбе сразу помогали. Исключительно, положительные эмоции и благодарность!🤗
20
Натан С
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Отличный отель. Вкусная еда. Приятный персонал. Классный аквапарк на территории, интересные вечение шоу. Отдых в этом отеле оправдал себя на все 5 звезд!!!👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
20
Виктория Г
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Отличный отель, отдыхали в этом году уже второй раз, были в августе 2023 года.
Еда нас устроила, есть много мясных блюд и из курицы, много зелени, овощей, десертов и фруктов.
На завтрак еды также достаточно.
Можно найти для себя вкусное и по душе.
Были в этом сезоне в турецком Аля карт, было просто восхитительно, очень душевно, вкусно и замечательное обслуживание, играла живая музыка. В этом Аля карт работает очень дружелюбный администратор.
Официанты очень старались быстро обслужить, особенно дружелюбный и внимательный был Ekrem G.
Он работал в основном зале и в снек баре у пляжа
Посетили Спа, спасибо Эльнуру.
Были на Спа процедурах в хамаме и массаже. Девушки сделали классный массаж и пилинг.
Также массаж делал Волкан моей дочери.
Уборка нас тоже устроила, у нас убиралась женщина каждый день, меняла полотенца.
В отеле много русскоговорящего персонала, все стараются.
Да, здание само не новое, но кондиционер работал отлично, все остальное также.
Белье постельное и полотенца чистые, мебель их меня не особо интересовала.
Наш отдых прошел отлично.
Отличное расположение отеля, рядом много магазинов и остановка автобуса до Анталии и Кемера.
10
Seymur
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Все было очень хорошо вкусно персонал очень хороший
20
Катерина Ш
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Отдыхаем в гостинице второй раз. В этом году произвели улучшения гостинице, где-то обновили ремонт и мебель. Обслуживание персонала тоже улучшилось, хоть и раньше было хорошо. В гостинице много места, лежаков всегда хватает, даже на пляже. Еда хорошая и разнообразная, так же много снэк баров.
12
Zaid A
Дата отзыва: 05 сентября 2024
Этот отель заслуживает 3 из 5 , Отель старой конструкции, сделанной для пенсионеров, а не для подростков.
Я останавливался 6 дней, никаких изменений в шведском столе в течение 6 дней, отсутствие анимации и организованные шоу были очень обычным ничего особенного, чтобы выделить.
Никакой трансфер из гостиницы в аэропорт и даже стих наоборот не учил его был включен в сумму бронирования.
Персонал отеля был очень нежелательным, отсутствие еды и напитков в их барах
20
Татьяна К
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Отдыхали в отеле Crystal prestige в июле-августе 24 года.
Отдых очень понравился.
Номер: нам достался семейный номер. Комфортный, большой. Не хватило плечиков в шкафах и полочек.
Маловато света. Если спать на втором этаже двуспальной кровати ребенку, который вертится во сне, то легко можно упасть.
В остальном без претензий.
Уборка в номере: убирались хорошо, всегда было чисто, мини бар пополнялся по мере расходования.
Интернет: отвратительный, сложно подключиться, постоянно вылетал.
Еда и напитки: везде и всюду, всё вкусно, всё есть. Баров и разных локаций очень много. Гёзлеме классные! Коктейли огонь! В кофейне вкусные напитки и десерты- за это отдельный лайк:)
Море: вполне комфортный заход, камни сильно не напрягают, глубина не сильно резкая, с детьми нормально. Рыбки кусаются, порой больно:)
За анимацию сказать ничего не могу, мы не пользовались.
Бассейны и горки работают довольно долго, что очень круто!
В целом, отель окружает заботой. Официанты подходят везде и всюду- хоть в барах, хоть в основном ресторане сразу, ждать не приходится.
Общее впечатление об отеле положительное.
Однозначно вернемся сюда еще с удовольствием! Желаем процветания!!!
8
Elena
Дата отзыва: 28 августа 2024
В баре на пляже молодой бармен небольшого роста высмеивал гостей, кривлялся. Было неприятно.
20
Светлана К
Дата отзыва: 25 августа 2024
Была в этом чудесном отеле 2 дня,с группой турагентов. Отель покорил наши сердца. Питание отличное, говядина, язык говяжий,колбасы из говядины,рыба красная... Отличная кондитерская с наивкуснейшими десертами и ароматным кофе. Качественный алкоголь, хорошие коктейли,пиво бомонти очень вкусное. Территория отеля огромная,на пляж,по мостику через дорогу 4 минуты ходьбы,кто не хочет идти,можно доехать. С моря можно не ходить обедать в ресторан,так как на пляже в снек баре большой выбор блюд. Великолепный бассейн рядом с морем. Море кристально чистое,прозрачное,бирюзовое,пляж песочный,море галька. Шезлонгов достаточно. В номере качественно убиралась,не смотря на то,что мы заселились на 2 дня. У меня был номер нс 3ем этаже, вид на бассейн,красота... Не понимаю,кто пишет про этот отель,есть нечего. Как раз в этом отеле есть все. На следующий год обязательно вернусь к вам со своей семьёй. Рекомендую!!!
16
Елена
Дата отзыва: 24 августа 2024
Хочу начать свой отзыв с того, что это семейный отель. 7 из 10 семей с детьми разного возраста, они плачут, кричат, смеются и это на протяжении всего дня, где бы ты ни был. Спокойный романтический отдых- это не про этот отель.
Отель уже старенький и уставший.
Отель и его территория достаточно большая. Нам дали самый последний номер на самом последнем этаже, но менять мы не стали, хотели быть дальше от шума.
Про номер: большой, старый кондиционер, который не справлялся с жарой, даже на 10 градусах. Убирались ежедневно, бар и банные принадлежности пополняли, кто-то хорошо убирал, кто-то плохо, хотя, мы оставляли на чай всегда. Большая кровать, подушки были высокие и жесткие( но это на наш вкус) нам их поменяли.
На территории есть аквапарк, не большой, несколько горок, интересное развлечение, но горки и лестницы к ним старые.
Есть один большой бассейн, размером почти во весь отель, есть несколько поменьше, шезлонгов много, даже не смотря на то, что наши рашн турист занимают с утра( бросают вещи или полотенца) и уходят на весь день.
Еда: есть 2 снек- бара в которых можно перекусить с 11:00 дня до 17:00 вечера, там фаст - фут: крылья, бургеры, картошка фри, шаурма и все в этом духе, вкусно.
Есть много баров в которых можно выпить зерновой и Турецкий кофе и алкоголь, весь местный.
Есть кафе со сладостями и мороженым. И главный ресторан в котором проходят завтраки, обеды и ужины. Еды много, не могу сказать, что каждый день было огромное разнообразие, но найти что-то вкусное для себя можно. морепродуктов бвло мало, креветки и кальмары только в салате, рыба красная и белая были невкусные, на наш взгляд.
Анимация порадовала, каждый вечер было что-то новенькое, смотреть приятно, так же для детей каждый вечер тоже что-то было. До моря можно пройтись пешком минут 5 или на автобусе 2 минуты, ходят они часто, ждать долго не приходиться.
Море чистое, теплое, пляж с мелкой галькой в море камни.
Тут есть комары, берите с собой раптор.
Отель оставил не плохие впечатления, но больше туда ехать не хочется.
20
Руслан Н
Дата отзыва: 23 августа 2024
Отель в целом хороший, много вариантов различной еды: овощи и фрукты всегда свежие, много разных видов салатов, потрясающая пахлава, много мороженого и фастфудов. Шведский стол ломится от еды, но она как правило однообразная, но ее очень много, каждый может выбрать себе, что хочет. Яйца, правда, готовить не умеют, но это вкусовщина, колбаса тоже не наша. Очень много видов сыров. Напитки на любой выбор, соки, газировка. Алкоголь приличный, но коктейли готовят средне, можно намного лучше.
Номера нуждаются в ремонте, но всегда чистые и свежие, по крайней мере нам все понравилось
Пляж хороший, песчано-галечный, но ходить было приятно
Море чистейшее
Из пива только эфес и какое-то неизвестное мне турецкое, была стойка с разливным бадом (не уверен, что это был он).
Анимация вялая, в сравнении с другими отелями, но нам она и не нужна была
Вечерняя программа, как правило, танцевальные шоу.
В целом советую, приехал бы сюда ещё, 8/10
4
Камила Г
Дата отзыва: 23 августа 2024
Ну что. Вот так делает этот отель. Продают номера за месяц за 259 к, ты вносишь оплату, а они, за неделю до отлета говорят, что продано больше, чем они могут вместить, после чего они ставят цены на эти даты, которые ты потерял 450к и перепродают, а тебе говорят, что могут предложить только отель, который, очевидно, на много хуже и туда ничего путевки, видимо , не брал.Сейчас куча таких, как мы в ужасе. Купили это через анекс тур.
20
FarAway33747122554
Дата отзыва: 20 августа 2024
Очень понравился отель. Отношение к гостям на высшем уровне! Особенно хочу поблагодарить Серап Ханым, Бану, Ерай. К ним можно подойти с любыми вопросами. Всё решается очень оперативно. Несколько раз оставляли дети вещи на пляже и у бассейна. Всё нашли, вернули без проблем.
Нас было 10 человек и нужен был ресторан на определённую дату -день рождения. Мест не было на нашу компанию. Но нам пошли на встречу и все же нашли места ещё и именно в тот ресторан, в корый мы и хотели (Италтянский). Ресторан нам тоже очень понравился. Живая ненавязчивая музыка, внимательные официанты, очень вкусная еда.
Сам отель тоже на высшем уровне. Много бассейнов, классные горки и для малышей и для подростков. В нашей компании были дети 5, 10, 12, 13, 15 и 17 лет. Всем было чем заняться в отеле. Никто не скучал.
Заход в море тоже супер. Всё очень чисто. Еды много в течение всего дня. И сладости и мороженое также весь день можно кушать. До Кемера ехать 15 мин стоит такси 12 долларов. Но и рядом с отелем есть где прогуляться и можно купить сувениры. Рекомендую отель для семейного отдыха.
12
Наталья Э
Дата отзыва: 19 июля 2024
В целом хороший отель с приличной кухней. Но есть нюансы о которых лучше знать.
Путевку приобретали у anex за полтора месяца до поездки. За 2 дня до вылета в МСК прислали что выбранный отель не подтвержден и нужно выбрать другой. Такая себе история. Я в это время была в командировке на северах с плохим интернетом, так что перевыбирать отель пришлось вслепую и им стал Crystal Prestige. Отдельный «реверанс» Anex.
Видимо Anex сильно экономит на автобусных гидах и не особо прокачивает, ну или девушка была уставшей… Турция настолько интересная страна, что можно о ней и о ее традициях рассказывать долго и интересно. Здесь не случилось, но возможно и цели не было.
Персонал в отеле очень приветливый, дружелюбный, есть welcome drink и перекус. Заселили быстро. Номер нормальный, кондер работает, регулируется. Читала в отзывах, что кондеры не мощные, но номер охлаждается вполне быстро.
В минибаре напитки, есть вода, в номере чайник/ заварка/кофе растворимый.
Из душевых принадлежностей всего хватает-шампунь, кондиционер, гель , лосьон, бритва, мочалки, паста и зубные щетки. Халаты и тапочки по числу гостей в номере были.
Заселялись семьей с 6 летней дочкой. В номере 2спальная односпальная кровати.Респект.
Убирают очень хорошо, вообще без претензий.
Пляж обычный, средиземноморский, песка немного, но мне нормально, напоминает черноморские пляжи. Спасатели работают, дорожки чистые, душевые и туалеты рядом с пляжем опрятные и регулярно убираются.
По нюансам :
туалет без вентиляции, оказывается так тоже бывает.
Амфитеатр в центре отдельной территории, поэтому от звука вечерних программ не скрыться. Просто капец.
В ресторане стулья грязные, кружки кофейные, видимо не получается уследить за персоналом в периоде высокой нагрузки.
На пляже лежаки грязные, все в песке, но стоят ровно.
В детском аквапарке аниматоры вообще не следят и не контролируют как дети катаются с горок. Здоровенные переростки в виде подвыпивших пап и старших братьев устраивают кучу малу на горке, а релаксирующие мамашки преспокойно отправляют своих 2-3 -х леток одних в самостоятельную горно-водную жизнь, видимо есть запасные дети. Ситуация самоуправления, дети
проверяют свою везучесть.
Сам отель достаточно утилизированный. Но в целом хороший
20
Seaside06054462861
Дата отзыва: 16 июля 2024
Главной заявкой старшего ребенка по отелю было наличие мини клуба.
Анимация на высшем уровне, дети в восторге! Так как дети уже довольно самостоятельные, бегают в клуб когда и на сколько им нужно. Отзываются о своих вожатых очень положительно! Им все нравится🥰 а уж как нравится отдыхать маме, пока дети в надёжных руках😍 да и в целом мы получаем тот отдых о котором мечтали🤩 браво👏 от всей души огромное человеческое спасибо🤍💙❤️
12
Евгений
Дата отзыва: 16 июля 2024
Отдыхали в сентябре 2023 года. Сразу на заселении дали комнату в полуподвальном помещении со стороны басейна, сутки бились и дали то что хотели с видом на улицу. Питание самая слабая сторона отеля, все много но по факту есть нечего. Почти все невкусно. 1 раз давали креветки и кальмары, все перемороженное.Соки лучше брать в барах из пакетов, из автоматов пить невозможно. Детский аквапарк ледяной. Нормальный алкоголь только в лобби и пиано баре, в остальных мешают как попало. В целом в отеле все грязно, на 8 день траванулись. Кондитерская на 1 этаже не плохая, есть баночные газированные напитки. Пляж неплохой, но тенты рваные в некоторых местах. В целом второй раз не за что бы не вернулись, хотя смотря видео в 2024 году многое поменялось и питание в вправду стало лучше.
12
Надежда Р
Дата отзыва: 29 июня 2024
Были в этом отеле с 17-24 июня, 2024 г, отель неплохой. Отель выигрывает за счет своей красивой зеленой территории, классной анимацией, прекрасным внешнем видом. ( но внутри далеко не так).
Большие вопросы по еде. Было и горячее, фрукты, овощи, ягоды, зелень, но меня не покидало ощущение, что чего-то не хватало. Постоянно наблюдала такую картину, что стеллажи где д.б еда были пустые, да-да пустые, 4 стеллажа так, понимаете? Было это и в обед и на ужин, вообщем те кто читает мой отзыв и был в этом отеле поймут о чем я. Турки экономят на нас, ну ребят, мы заплатили за путевку не за пустые стеллажи!!!!!
Дальше, хочу добавить про мясо. Его было оч. мало, я понимаю что в Турции цены на мясо космические, но почему мы то от этого должны страдать? Да, была курица, дня два были шашлыки, люле кебаб, пожалуй и все. Мясо жарить совершенно не умеют, оно было как угли, а внутри сырое. Ну у вас же повара там, неужели не могут нормально приготовить мясо?
Дальше, у нас в номере протекала душевая кабина, пришли заклеили герметиком, через два дня опять. У нас был двух уровневый номер, на 2-м этаже к концу отдыха тоже затопила душевая.
Убирались в номере каждый день, тут ничего плохого сказать не могу, но за чаевые лучше убирут конечно)))🥳
Лифты: в них страшно зайти, такое я вижу в первые, они их не моют и не протирают от слово совсем! Ну это лицо отеля, как же так?! У отеля однозначно есть над чем работать.
20
Mарат Е
Дата отзыва: 25 июня 2024
Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн. В номере удобная кровать, телевизор, холодильник, фен, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было.
Выражаю благодарность персоналу гостиницы. Администраторы гостиницы очень вежливы - приятно всегда к ним обращаться за какой -либо просьбой. Хочу отдельно отметить сотрудницу по имени Бану, которая очень добросовестно выполняет свои функциональные обязанности. Короче - безупречный сервис. Спасибо!
20
Елена В
Дата отзыва: 24 июня 2024
Вернулись с отдыха 20.06, впечатления очень свежи.
1. Мы отдыхали таким составом: 2 взрослых, 1 ребенок (3 месяца), 2 ребенок (4 года).
2. Номер.
Заселили нас в 14.00, хотя прилетели мы раньше. Но номеров свободных не было. Выселялись тоже в 12.00, продлить не получилось также по причине заполненности отеля.
Номер нам понравился (1107) довольно просторный, на наш состав было (2х спальная кровать, односпальная и манеж для малыша).
Халаты, тапочки и мыльные принадлежности все в полном составе. Сейф бесплатный, минибар постоянно пополняется, телевизор работает, чайник тоже. В номере есть чай, кофе, сахар.
При заселении тек кран, но его тут же починили по нашей просьбе.
3. Уборка и чистота в отеле в целом.
Уборка в номере на 3-4 балла. В целом чисто, но по полу босиком ходить не будешь, всеравно не так уж тщательно моют. Постельное и полотенца чистые. ванная комната тоже чистая, в душ ходили без проблем.
Полотенца постоянно меняют. Пляжные полотенца можно каждый день менять в спа зоне.
В остальном в отеле тоже чисто, постоянно ходят подметают, вытирают и моют всё. Территорию вокруг бассейнов моют щеткой с мылом, это нас удивило даже.
Приборы и посуда в столовой попадаются грязные. Но это как и везде, где моют посудомойкой.
И на пляже в какой-то из дней был мусор, но считаю это виной невоспитанных туристов. При нас несколько раз дети бросали фантики от мороженого и родители не делали замечаний на этот счет, взрослые закапывали окурки на пляже и тд.
4. Еда.
Еды много, достаточно вкусно. Морепродуктов не было, только в некоторые дни рыба красная на гриле. Мясо постоянно есть разное вкусное. Много зелени и овощей, что меня порадовало. Не было клубники, к сожалению. Но персики, арбузы, дыни, сливы, алыча, яблоки, бананы были. Вкусное мороженое и десерты в кафе на первом этаже, мы постоянно туда заходили по пути на пляж и бассейны.
Обедать мы предпочитали в снек баре на пляже, там вкусный кебаб, которого нет в основном ресторане. Тем самым создавали себе разнообразие. За 10 дней, конечно, уже приедается немного вся еда, но опять же так везде.
Кофе в основном ресторане не вкусный. Хороший в кафе на первом этаже.
Лучшие коктейли в баре на пляже тоже.
5. Персонал.
Очень хочу похвалить персонал. В ресторане у нас был "свой" официант)очень приятный мужчина, ухаживал за нами на ужинах и т.д. Приносил напитки и добавку, даже если не просили. Мы довольны.
Естественно все умилялись детьми, особенно малышом, это же Турция, тут все детей любят)
У нас случалось несколько ситуаций, когда мы что-то теряли)Одна такая:
Я потеряла кошелек пока каталась на детских машинках с дочерью. Заметила через минут 20-30 это, пошли искать - не нашли. Подошли к гэст релэйшн, они спросили всё содержимое и описание, вызвали охрану, мы посмотрели камеры, пошли к гейм центру и попросили камеры у них. В общем, нам не просто сказали "не находили, не приносили", а все озаботились проблемой и начали искать. К сожалению, не нашли, ничего не было видно. Мы уже с ним простились. НО! Через 2 дня! нам звонят в номер почти ночью, в 00.30 примерно и говорят, что нашли. Оказалось, нашел сотрудник просто на газоне примерно там, где мы катались. Всё содержимое на месте, а там была довольно крупная сумма (около 40 тыс рублей). Мы в приятном шоке! Всем спасибо хотелось бы еще раз передать. Всему персоналу и администраторам.
6. Территория отеля.
Нам очень понравилось, что там зелено, красиво, ухоженно. Территория большая, мы за нее никуда и не выходили почти)
7. Пляж и бассейны.
Пляж хороший, вода чистейшая, заход довольно резкий, но даже наша четырехлетка нормально справлялась. Лежаков всегда нам хватало. Минус - холодная вода в кранах и душах, ополоснуться - испытание. На пляже провели мало времени, поэтому про него много не напишу.
Вот в бассейнах мы были много, т к детям это нравится больше. Наш фаворит - это бассейн у пляжа в окружении сосен. Лежишь с приятным хвойным запахом, птички поют - шикарно! И красиво очень! Там же проходят занятия. Я была на аквааэробике и джампе на батутах - было весело очень) Единственное не поняли что там с расписанием, оно не всегда совпадало с заявленным.
На втором месте детский аквапарк, конечно же)Он супер, горки на любой вкус. Вода, кажется, холодной там, но на жаре самое то. Мы не замерзали.
Взрослый аквапарк тоже в целом хороший, очередей больших не было. Я не каталась, а муж с дочкой всё прошли.
Печалит только время работы горок. Детский включен с 10.30 до 16.30. Учитывая то, что в 12 (а лучше в 11) надо уходить на тихий час - на купание мало времени.
Взрослые горки тоже в какое-то не очень удобное время работают - это минус. Но даже не смотря на это, мы на всем накатались сполна.
Бассейнов еще много на всей территории, все достаточно чистые, купаться приятно.
8. Детский клуб. Гейм центр.
Мы только к концу распробовали детский клуб, дочь сходила и потом не хотела уходить. Девочки там приятные, делают поделки, аквагрим, играют с детками. Детские шоу в 20.30 каждый день. Это бывают танцы с героями в костюмах, либо просто аниматорами, несколько дней на поляне надували много батутов и танцевали супергерои - дочь была в восторге от батутов)
Гейм центр - он платный, там игровые автоматы и катание на детских машинках.
9. Анимация
Мы вообще не любители анимации и это один из первых отдыхов, где она вообще была, поэтому сравнить несчем. Но шоу были интересные (из того что удалось посмотреть). Мы чаще всего уходили спать, т к дети маленькие, так что видели не все.
Итого.
Это наш первый опыт Турции в олл инклюзив, поэтому не могу с чем-то сравнить. Только с другими странами. Для отдыха с детьми нам показалось, что идеально. У всех впечатления от отдыха остались хорошие. Даже готовы еще вернуться в этот отель. Но хочется попробовать и другие. Знакомым однозначно могу рекомендовать.
16
Jay Thompson
Дата отзыва: 22 июня 2024
пишу это для наших собратьев-англичан, поскольку мы здесь определенно меньшинство.
Отель прекрасный. Огромный. Действительно грандиозно. За последние 2 года мы останавливались на 8 курортах Турции, и это действительно шикарно.
Территория огромная. Как только вы думаете, что видели весь отель, вы переходите мост, а рядом с пляжем оказывается что-то вроде мини-отеля.
Еда это хорошо. Большой выбор. Персонал внимательный. Закусочная нам показалась отличной, пицца и курица были прекрасны.
Недостатком являются курильщики, я знаю, что это не вина отелей, но выхода нет.
Обычно здесь есть амфитеатр для некурящих, но здесь это просто открытая площадка. Это повсюду. Действительно разочаровывает.
Бассейны прекрасные. Мы обнаружили, что это было довольно тихо. Почти как много места, меньше суеты и борьбы за шезлонги.
Лежаки были заняты рано, но варианты всегда были.
Во время ночных развлечений первые три ряда всегда занимали люди, оставляющие полотенца и идущие за едой. Часто появляюсь в 21:30 в поисках лучшей позиции. Сообщил об этом дважды персоналу, но ничего не произошло.
В целом нам понравилось здесь, и мы пробудем здесь еще несколько дней.
Однако здесь буквально нет англичан, а на английском не говорят и его вообще не понимают.
Водка — Смирнофф, ром — Капитан Морган. Напитки хорошие.
Вам понадобится карта или какой-то путеводитель на одну улицу на несколько дней, чтобы ощутить и понять всю территорию.
Wi-Fi ужасный. Практически не существует в номерах в то время. 4 посещения стойки регистрации, и все было решено, но это заняло 3 дня. Мини-бар не всегда пополняется, но в нем есть газировка, пиво и вода.
Если на вечернем шоу участвует группа, то рядом с красивой территорией обычно есть детская зона развлечений, которая отлично подходит для детей, полная закусок и надувных лодок для детей.
Не полный подробный обзор, но рад ответить на любые вопросы.
4
Андрей К
Дата отзыва: 22 июня 2024
Отдыхали в июне 2024 с семьей. Долго ждали заселения после обеда (хотя нас почему то выперли рано, в день выезда не успели сдать ключи, уже уборщики пришли часов в 9 утра).
Затем нас заселили в номер с неработающими кондиционерами. После обращения на ресепшен прислали техников, которые констатировали смерть кондиционеров. Однако заселять в другой номер можно было только на следующий день. Кое как провели ночь в духоте. Следующий день весь провел в поисках нормального номера, долго ждална ресепшене, потом ходил с портье осматривать одинаково убитые номера с разной степенью наполненности - наличие нужного количества душей, кроватей и т.д.
Номера, к слову, все почти усталые, где вытяжка гудит как паровоз, где еще что не работает.
Кое как нашли номер, скорее от безысходности, там чуть получше дул кондиционер. Они вообще слабенькие, напольного типа, так что кто не переносит жару, лучше сюда не ездить. Море чистое только с раннего утра, потом какая то фекальная линия открывается, и начинает плавать мусор, бумажки, обертки.
В ресторан аля карт записаться целая проблема, на первой неделе сказали нельзя, уже все занято, на второй неделе после утренней часовой очереди выяснилось, что из трех ресторанов записаться можно только в один, мексиканский, только на завтра и все.
В предпоследний день случайно оставил солнечные очки на ужине, на следующий день никто ничего не вернул, ходил за менежером, смотрел какие то камеры, кому то звонили, но ничего не нашлось, вот это думаю вишенка на торте.
Как будто не в отеле, а на рынке 90 годов, следи за кошельком, а то мало ли.
Неприятное послевкусие - кто то намеренно взял чужую вещь, и в любом случае это репутация отеля. Либо среди работников есть желающие прихватить чужое, либо среди гостей есть те, кому интересно привезти недешевый чужой "сувенир" из поездки.
Из плюсов - отличная кондитерская на 0 этаже. Вкусно абсолютно все, и чай, и мороженое, и тортики.
Резюме: я много раз бывал в Турции, в разных отелях в разных районах, но от этого осталось самое отвратительное впечатление. Зря потраченные (немалые) деньги.
20
Виктор
Дата отзыва: 20 июня 2024
Недавно вернулись из отпуска, отдыхали семьей в этом отеле (июнь 2024) Сразу хочу сказать, что я не согласен с оценкой предыдущего комментатора. Да проблема с неработающим кондиционером в жаркой стране безусловно большой минус, но это все таки единичный случай, а не правило в этом отеле.
Лично мне и моей семье отель понравился. Местоположение прекрасное. Солнце, чистое море, горы. У отеля большая зелёная территория, чистый пляж, много бассейнов. С детьми оценили собственный аквапарк без очередей.
Еда приличная, вкусная, много сладостей, мороженого, разнообразных прохладительных напитков, чая, кофе, сезонные фрукты были всегда. Правда периодически попадались недоспевшие нектарины и сливы, но не критично. В целом, голодными не возможно остаться, всегда, в любое время, можно было выбрать что поесть. в отеле. Да, возможно было мало морепродуктов, но мы прекрасно понимаем, чтобы их есть каждый день, нужен отель подороже, раза так в два- четыре)) . Хотя рыба присутствовала в нескольких видах на горячее каждый день, что тоже неплохо.
Ничего не могу сказать плохого о сервисе, уборщики курсируют постоянно по всей территории отеля, у бассейнов, на пляже, собирают мусор, кстати после нас же, туристов. Им спасибо, иначе бы за два дня загадили бы отель. Понравилось, что в отеле есть приличный спортзал, немного уставший, но все работает, с женой посещали по утрам. Прекрасное СПА, жена очень довольна курсом массажа и хамамом. Возможно кому то покажется дороговато, но оно того стоит. Отдельное спасибо Ильнуру, который рассказал о всех тонкостях процедур, Очень приветливый и разговорчивый молодой человек, помог договориться о записи в СПА, и сделал хорошую скидку. Да, Турция это восточная страна и надо торговаться! В отеле каждый день по вечерам шоу или концерты, лично нам понравилось еще после ужина слушать живое исполнение на фортепиано в Piano bar.
В отеле также (-1 этаж) расположен огромный просто универмаг, очень удобно, не надо ни куда ходить, можно купить все что нужно и нет.
Понравилось размещение в двухярусном номере. Очень удобно. родители на верху, дети на первом этаже, на каждом этаже свой шкаф и ванная. Рекомендую. В номере три кондиционера, вся техника работала. Уборка, смена белья и полотенец, пополнение бара каждый день. В целом, отдых в отеле понравился, для семьи самое то..
4
Андрей К
Дата отзыва: 14 июня 2024
Отдыхали в июне 2024г с семьей.
Долго ждали заселения после обеда (хотя нас почему то выперли рано, в день выезда не успели ключи сдать, уже уборщики пришли часов в 9 утра)
Затем нас заселили в номер с неработающими кондиционерами. После обращения на ресепшен прислали техников, которые констатировали "смерть" кондиционеров. Однако заселять в другой номер можно было только на следующий день. Кое как провели в духоте ночь. Следующий день весь провел в поисках нормального номера, долго ждешь на ресепшене, потом идешь с портье осматривать одинаково убитые номера с разной степенью наполненности - наличие нужного количества душей, кроватей и т.д.
Номера к слову все почти "усталые", где вытяжка гудит как паровоз, где ещё что не работает...
Кое как нашли номер, скорее от безысходности, там чуть получше дул кондер. Они вообще слабенькие, напольного типа, так что кто не переносит жару, лучше сюда не ездить.
Море чистое только с раннего утра, потом какая то фекальная линия что ли открывается и начинает плавать мусор, бумажки, какахи (не преувеличиваю), и.т.д.
В ресторан а-ля карт записаться целая проблема, на первой неделе сказали нельзя, уже всё занято, на второй неделе после утренней часовой очереди выяснилось, что из трех ресторанов можно записаться только в один, мексиканский, только на завтра и все.
В предпоследний день случайно оставил солнечные очки на ужине, на следующий день никто ничего не вернул, ходил за менеджером, смотрели какие то камеры, кому то звонили, но ни фига ничего не нашлось, вот это думаю вишенка на торте. Как будто не в отеле, а на рынке 90 годов, следи за кошельком, а то мало ли.
Неприятное послевкусие - кто то намеренно взял чужую вещь, и в любом случае это репутация отеля. Либо среди работников есть желающие прихватить чужое, либо среди гостей есть те, кому интересно привезти недешевый чужой "сувенир" из поездки.
Из плюсов - отличная кондитерская на 0 этаже. Вкусно абсолютно все, и чай, и мороженое, и тортики.
Резюме: я много раз бывал в Турции, в разных отелях, в разных районах, но от этого осталось самое отвратительное впечатление. Зря потраченые (немалые) деньги!
4
Наталья к
Дата отзыва: 13 июня 2024
В данный момент нахожусь в отеле. Отдыхала с семьей. Бабушка, папа, мама, двое детей.
Начнем с заселения.
Поселили в номере, где кондиционеры не работали совсем.
Несколько раз просили починить - нам посылали техника, который диагностировал полную неисправность кондиционера, что служит поводом для смены номера.
Но номер предложили сменить не раньше завтрашнего утра. Ночь в душном номере? Что может быть приятнее!
На утро ситуация не улучшилась, новая смена на ресепшене вместо смены номера снова отправили нам техника (может что то изменилось?) Но нет, и третий по счету техник не смог побороть неисправность.
Далее началось интересное. Нам предложили на замену номер с одним душем вместо положенных двух, с громко гудящей вытяжкой в туалете, и... внимание... с неисправными кондиционерами!!!!
От номера отказались, и далее супруга начали водить по заселенным (!!!) Номерам. Для чего? Чтоб мы подселились к ним? Чтоб они освободили номер для нас? У них не отображается в системе, какие номера свободные?
С горем пополам дали новый номер, кондиционеры работают, но с такой площадью не справляются. Но хотя бы работают.
Новая история - ресторан а-ля карт. В первый и второй день ничего вразумительного о записи не говорили, и в конце второго дня гест-релейшн сообщила, что запись закрыта на этой неделе во все рестораны, и необходимо подойти в воскресенье для записи на следующую неделю.
Хорошо. Дождались второй половины отпуска, подошли, заняли очередь (очередь довольно большая!), чтобы узнать, что в рыбный ресторан записи нет. Есть вероятность записаться в мексиканский... но... и в него уже все занято. Вы издеваетесь?
Зачем вы вводите опцию с аля карт ресторанами, если записываете только своих?
В остальном - я давно не видела столь грязного пляжа - повсюду мусор, палочки от мороженого, крышки от воды. Вода в море днем тоже с мусором.
Что касается питания - это скромная четверка, но никак не 5*, откуда в отзывах фото с морепродуктами, не понимаю, заказные отзывы, что ли. Очень скудный выбор. Мороженое и сладости - выше всех похвал, но 10 дней питаться ими сложновато)
Это самый ужасный отпуск в моей жизни. Начиная от проблем с туроператором и пассивностью гидов в решении нашего вопроса (к делу не относится, поэтому писать смысла нет), и заканчивая ужасным сервисом отеля.
Довольно дорогие цены на отель совсем не оправданы. Мой вам совет - выберите другое место для отпуска.
20
bagira2488
Дата отзыва: 12 июня 2024
Сегодня предпоследний день моего пребывания. Завтра уже уезжать, но совсем не хочется!!! Начнём немного с отрицательно момента. В ресторан на стойке по работе с гостями нас не записали даже с 7 раза! Работа guest relation нас совсем не устроила! Спасибо огромное девушке Сера, которая помогла нам в решении этой проблемы.Очень внимательная и приятная женщина! Были в рыбном а ля карт ресторане. Всё понравилось, вкусно, приятная атмосфера, всё достаточно быстро и оперативно! В основном ресторане по началу не успевали убирать столики, но сейчас всё отлично. По еде всего хватает, но деликатесов нет. Голодными точно никто не будет. Много снек ресторанов, обедали почти всегда в них. Там полноценные обеды и супы и вторые блюда и фаст-фуд и сладости с фруктами, кто-что любит.Завтраки как везде стандартные, выпечка вкусная, вкусные панкейки и вафельки. Так же почти весь день пекут гёзлеме. Ужины не тематические почти всегда стандартный набор блюд, изменения совсем небольшие. Фрукты: арбузы вкусные, абрикосы вкусные, 3 дня подряд была клубника, персики и нектарины надо выбирать, киви, бананы яблоки, апельсины, грейпфрут, слывы совсем не спелые. Порадовало очень огромное количество мороженного и в упаковках и в рожках!!! Очень вкусное! А так же отличная кофейня со вкусными сладостями! Анимация дневная супер ненавязчивая. Всё происходит на бассейне возле моря. Надо самим ходить и ловить её, потому что некоторые мероприятия проводятся не по расписанию, но я потом привыкла и узнала адекватное время, попадала куда хотела))) но активностей очень много и джампинг в воде и велосипеды в воде, очень интересно и необычно. Но за всё время почти ни один аниматор не пригласил никуда, кроме боччи и то как то вяло, ходят всё как будто уже устали. Самый веселый - молодой человек с кудрявой головой, очень зажигательно вел аква аэробику. Детская анимация тоже есть, но у нас ребёнку уже 11 и ему она не интересна. Вечерняя анимация замечательная: шоу, живая музыка, вечеринки, фото зоны. Алкоголь норм, лучше в караоке баре, там больше выбор импортного алкоголя и вкуснее орешки)) а ещё дают шоколад и маршмелоу. Коктели делают если хотите свои, не по барной карте. Горки отменные нравятся и взрослым и детям, стыки в горках хорошие, можно смело кататься как на ватрушках так и без. По номеру претензий нет. В номере есть всё необходимое от шампуня до зубной щётки и даже бритвы. Уборка сначала была очень странная, время не угадать! То в 15.00, то и в 18.00 было неубрано, ходили просили уборку с утра. Все пожелания учли, спасибо! Море чистейшее, заход галька, многие заходят босиком, но нам комфортнее в коралках, лежаки всегда есть в любое время хоть на море хоть на бассейне. Меньше свободных лежаков на активном бассейне, но тоже находили.
20
Evgeniya Furs
Дата отзыва: 06 июня 2024
Очень хороший отель, оставил в моей памяти очень приятные моменты. Летали в этом году семьёй, конец мая- начало июня. Забегу вперед, через неделю приезжаю снова)) Очень красивое месторасположение, огромная территория и вежливые сотрудники. На территории находится много бассейнов, плавать можно хоть у отеля, хоть у моря. А какой там СПА- салон, ммм. Спасибо ребятам Элвину и Эльнуру, за то, что предложили сходить на консультацию. Ведь после массажа Тани и иголок Волкана я как новенькая❤️ Фотографы там тоже класс🔥 Такие фотки на память нам сделали😍 Очень понравилось, что выдаются пляжные полотенца и не надо хотя бы ими занимать чемодан. Номер убирали каждый день и пополняли мини-бар. В ванной есть всё необходимое: мочалка, шампунь, станок, паста с щёткой, кондиционер для волос, лосьон для тела, халаты. Покушать в отеле можно в любое время, так как есть круглосуточный ресторан. Вообще, там несколько мест чтобы покушать, это очень удобно. Главный ресторан, у сцены, около пляжа, а на нижнем этаже отеля классные десерты и мороженое до ночи. Еды очень много, каждый найдет что-то на свой вкус. Нам очень полюбились вафли с шоколадом😋 В уличных снек-барах холодильник с мороженым, неограниченное колличество. Напитки на любой вкус, по алкоголю не скажу, так как не пью, но безалкогольные коктейли нам нравились. А какую красоту мне мешали на баре в здании отеля… всё как я люблю. Для детей есть детский клуб где их могут занять и присмотреть за ними, вообще тема👍 Каждый вечер классные шоу для детей, а потом и для взрослых. На территории отеля есть кальянная, 20$. На пляж возит машинка открытая, не знаю как она называется, но и пройти пешком не так далеко, а на мостике к пляжу открывается чудесный вид на горы🤩 Лежаков всегда достаточно. В общем в этом отеле есть всё что нужно и не надо никуда выходить. Рядом с отелем остановка и магазины. Минусов для нас не было. Спасибо за наш отдых.🫶 Скоро буду у вас снова💋
16
Tom H
Дата отзыва: 06 июня 2024
Отель очень большой, с большим выбором бассейнов, все очень чистые. Детский аквапарк доставляет массу удовольствия детям, но опасен, поскольку здесь нет спасателей.
поэтому все, что делают дети, — это взбираются по горкам, вместе спускаются и сталкиваются внизу. Видел несколько травм. Пожаловались в службу поддержки клиентов, но ничего не изменилось, похоже, у них не хватает спасателей для огромного количества бассейнов. Пляжный бассейн был хорош, так как мой 7-летний ребенок мог встать. Водные горки — хорошее развлечение.
Еда хорошая, мы всегда находим что-нибудь поесть. Может быть повторяющимся. Закусочная на пляже была любимой в моей семье. Бутилированная вода в холодильниках, расположенных вокруг отеля. Пиво и спиртные напитки хорошие, но коктейли не рекомендую.
В отеле не так много англичан, а русские гости могут быть несчастными и любят стоять в первых рядах. взрослые и дети
Вечерние развлечения хорошие, большую часть последующих шоу посмотреть не удалось, так как дети хотели идти спать.
Номера немного устаревшие, но нас это не беспокоило, убирались ежедневно, а мини-бар ежедневно пополнялся пивом, вином и фирменными газированными напитками.
Нужна пляжная обувь, чтобы наслаждаться пляжем, но как только она у нас появилась, детям она очень понравилась. Очень скалистый.
Когда вы приедете, вам ничего не объяснили о времени и событиях, которые происходят.
Была встреча с кем-то, кто сказал, что может рассказать нам все, что нам нужно знать об отеле, но когда его спросили, во сколько работает детский бассейн (10:30), он не знал и больше интересовался продажей экскурсий.
Персонал дружелюбный и услужливый, большинство достаточно хорошо говорит по-английски. Некоторые сотрудники, которые продают такие услуги, как массаж, фотографии кожаных пальто, начинают с высоких цен, но чем дольше вы говорите «нет», тем ниже их цена.
Как семье, нам очень понравился этот отель, мы определенно рекомендуем его, но думаем, что в следующий раз мы постараемся потратить больше денег и найти отель, который предлагает больше, это был более дешевый вариант по сравнению с более роскошными отелями.
Определенно не 5-звездочный отель, местами немного невзрачный, с болтающимися проводами и сломанной плиткой.
12
Аслан А
Дата отзыва: 04 июня 2024
Отдыхали 04.06.24, отель не плохой, но были моменты не приятные с официантами, обратились к сотруднице по имени Бану она быстро всё решила и дольше хорошо в этом отели отдохнули в целом отелю даю 4 балла из 5, анимация 3 из 5, еда 3 из 5, обслуж.персонал 3 из 5, уборка 5 из 5
20
Eve Drun
Дата отзыва: 01 июня 2024
Второй раз в этом отеле с семьей. Люблю это место, вид, еду, номера, напитки и персонал. Любые возникающие вопросы сотрудники оперативно решали. Огромное спасибо администратору ресепшена Айкуль за оперативное реагирование на некоторые проблемы.
А во-вторых, я хочу поблагодарить Дурсуна Оздемира из отдела по работе с гостями за то, что выслушал мои комментарии и попытался решить некоторые проблемы.
20
Bartek J
Дата отзыва: 30 мая 2024
Я хорошо провел отпуск в отеле Crystal Prestige Elite в Гейнюке. Это наш третий день в этом отеле. Отличный опыт работы с клиентами от Дурсуна Оздемира. Я задал ему несколько вопросов, и он на все ответил. Он прислушался к моим рекомендациям. В целом обслуживание клиентов и еда в этом отеле хорошие :)
12
Аркадий Ф
Дата отзыва: 29 мая 2024
Прямо сейчас отдыхаем в этом очень неплохом отеле. Отель для семей с детьми, их здесь очень много, мне это нравится, поскольку сами являемся родителями, детям не скучно. Теперь по порядку:
1) еда : ее вроде бы много, но она разнообразием не отличается. Съедобно, но не вкусно. Голодать не придется, но это не сильная сторона отеля. Из плюсов по питанию - детям даже одного года есть чем питаться. Вареные овощи, мясо, яйца присутствуют
2) пляж : галечный, крупно галечный. Без спец обуви идти не комфортно, тем более детям. нет пирса. Но бар на пляже все это немного скрашивает.
3) номер средний. лет десять назад, чувствуется, было очень хорошо тут. Сейчас - проблемы с сантехникой, течет душ, вечно залит пол в душевой. Из плюсов - пополняется бар, напор воды хороший, фен не совсем хилый.
4) уборка номеров - здесь на пятерку
5) анимация - замечательная, детям есть чем заняться и взрослым тоже.
6) для меня был отрицательный момент в том, что нельзя поиграть в теннис с товарищем, проживающим в другом отеле ( Kilikya place) , хотя за всё время корт был занят всего раз на 15 минут. Играем в Kilikya, он более лоялен.
20
Nurgul Myktybayeva
Дата отзыва: 28 мая 2024
Прежде всего, хотел сказать большое спасибо Бану и Эрай, они всегда помогают. Мы потеряли несколько наших сотрудников (сумочку, очки и т. д.), и они помогли нам найти. Из-за них ставим пять звезд!
Другие отзывы об отеле:
Номер старый, мебель в номере старая, но уборка хорошая, в номере убирают каждый день, это приятно. Минибар полон каждый день.
Еда нормальная на завтрак, обед и ужин, в основном одна и та же еда каждый день.
Территория большая и очень красивая, вид на горы потрясающий. Расположение отеля идеальное, вокруг много магазинов.
Напитки хорошие, подаются в бутылках.
Очень понравился пиано-бар за хорошие коктейли, не ожидала от турецкого отеля, работающего по системе «все включено», таких коктейлей.
В целом отель нормальный. Спасибо! ! ! !
Нас пришло 9 человек и разместились в трёх комнатах. Дети счастливы.
Анимацию надо улучшить.
12
Олеся М
Дата отзыва: 28 мая 2024
отдыхали в Кристал Престиж с 15 по 22 мая с семьей. Не очень довольна качеством услуг в отеле- в ресторане скудный выбор блюд, очень много народу, ощущение что ты в огромной советской столовке! Персонала в ресторане очень мало, они не успевают не то что обслуживать столики, а даже вовремя их убирать! В итоге ходишь и ищешь чистый стол, так себе ощущения. Скромный выбор фруктов- апельсины, грейпфруты (со шкуркой все),яблоки, бананы быстро заканчивались, под конец появились арбузы. Номер- нам достался двухуровневый, в котором неизвестно как должен работать кондиционер. Он есть один, на втором этаже, но пульта нет и гестрелейшн покивала нам и ничего не изменилось! Видимо нам предлагалось открывать балкон и всем впятером дышать так, номера очень уставшие....вообще по всему отелю проблема с кондиционерами, дико душно и жарко! Они либо не работают, либо не справляются с такими объемами. Единственное место где было прохладно- это кондитерская) там вкусно и прохладно, там и тусили). Пляж для такого количества гостей не большой, лежаки староваты, продавлены местами, пляжные полотенца такие, что обнять и плакать! Уборка на пляже ведется так же, как и везде....в обед с пляжа уходят семьи, в том числе с маленькими детками, а убирать мусорки с грязными памперсами, и др мусором, столы с остатками напитков не торопятся.....и вот ты пришел и ходишь ищешь лежаки, где чистый стол и мусорка не воняет. Море хорошо, чистейшее и теплое) накупались и на загорались) Как говорится море и солнышко везде прекрасное!
16
Ivi J
Дата отзыва: 26 мая 2024
Отдыхали в этом отели второй раз. Были в прошлом году в конце июля две недели, в этом выбрали май. Отдыхали также две недели 6-21 мая.
Для сравнения могу сказать, что отель чище, подремонтировали чуток. Ну и он только открылся, сезон начался 1-го мая. Отель был наполовину заселен, поэтому лежаков всегда везде хватало, стол свободный в ресторане проблем найти не было. Что очень радовало☀️
По прибытию, номер дали только в два часа, как прописано. Попросили с мамой, чтобы дали номера рядом. Дали, но маме предоставили номер в самом конце, коридора, за углом. Он значительно меньше стандартных номеров. Скажем так, бюджетный номерок, с ванной комнатой, где унитаз стоит сразу за дверью, что дверь до конца не открывается 🫣. Причем они дают такой номер уже второй год подряд и утверждают, что это стандартный номер(((. После маленького спора, номер поменяли. В прошлом году вообще не было проблем с обменом номера. В ресепшене хорошие ребята работали.
Ресепшен в этом хромает, ребята не приветливые. Оформление проходит через все компьютеры, что у них там на столе имеются, бегают от одного компьютера к другому🤔, поэтапно. А если кто-то еще влезет удачно, спросить, не готов ли номерок. То все внимание работника перепадает на другого клиента и про тебя забыли🫣 и идут искать номерок другому клиенту. Конечное закрепление комнаты идет в их каморке, за дверью, наверное решают какой номер выдать😂.
Кухня тоже в этом году похуже, не было тематических вечеров. Утром за жареными яйцами очереди, т.к. туда поставили какую-то странную даму, которая жарила по одному яйцу и то давала полусырое🤢. В прошлом году девочка на сковородке быстрее жарила, чем эта дама на большом противене. Остальное все вкусно, мне всего хватало. Особенно хочу похвалить пляжный снэкбар. Повара бесподобные.
Спа хорошее. Рекомендую. Записывайтесь к Харуну.
Так как мы в отеле гостили не в первый раз, то сделали комплимент и подарили бутылку шампанского. Потом благополучно и унесли из номера. Не знаю, что этой горничной в голову стукнуло. Несколько раз ходила спрашивать, где мой подарок. Потом видно надоела им, принесли обратно.
Сейф в номере не работал, тоже несколько раз ходила и просила починить. Никто так и не пришел. В прошлом году тоже не работал. Видно, этими сейфами никто и не занимался.
В общем отдых был хороший, персонал в основном очень приветливый.
Анимация никакая. В прошлом году была не лучше. Детскую анимацию оценить не могу, мой сын в ней не участвовал. Шоу, что мы смотрели, нам понравились.
16
Анастасия М
Дата отзыва: 24 мая 2024
Отдыхаем в отеле сейчас. Конечно это не 5*, приличная четвёрка. Сервис очень средний- в день заезда позвонили на ресепшн, поскольку не работал сейф, сказали ок, но прошли сутки и его никто даже и не пытался чинить.в главном ресторане ужасный кофе, как в детском саду, он даже когда льётся из машины- видно, что он едва светло коричневый, жидкий. В ресторане нет влажных салфеток даже на детском столе, везде в 5* они были. Что очень удивительно ло в плохом смысле: это первый отель в Турции, где не делают мохито в баре- пляжный отель и нет самого летнего напитка, причём мяты самой в ресторане целые подносы стоят, в чем проблема делать самый популярный и такой простой коктейль- загадка. Импортного алкоголя совсем не видно, все вермуты местные. Кофе вообще во всех кафешках и барах очень невкусный, видимо максимально экономят на зерне. Клубники нет совсем, опять же экономят. В номере чисто, хороший выбор банных принадлежностей.В общем можно ехать в этот отель, но понимать, что это не 5*, а уверенная 4*, поэтому если только по более лояльной цене.
8
angela d
Дата отзыва: 21 мая 2024
Разочаровывающий, но честный отзыв - повторный визит после замечательного семейного отдыха 2023 года, но хотелось бы забронировать место в другом месте на 2024 год.
Номера - по прибытии поздно вечером в обеих комнатах не было света, проблема была решена в течение нескольких часов, но не очень хорошо после прибытия на курорт поздно вечером с четырьмя маленькими детьми. В одной комнате была проблема с невыносимым запахом, который маскировался сильно пахнущим ковриком для писсуара, запах был отвратительным и настолько подавляющим, что вызывал проблемы с дыханием наших молодых внучек-астматиков по ночам, утром они потребовали переезда, что было быстро решено, поэтому Я не могу в этом винить, но в новой комнате не было света, поэтому потребовалось несколько посещений стойки регистрации, чтобы решить, что это займет большую часть нашего первого дня.
Еда - на этот раз очень плохая, а закусочная у бассейна - пустая трата времени, поэтому лучше избегать ее, ничего не доступно, если не требуется, и очень мало или совсем нет разговорного английского, поэтому попытка запросить небольшие предлагаемые варианты - кошмар. главный ресторан - хит или промах, независимо от того, приготовлена ли еда или нет, розовая или окровавленная курица - не лучшая идея
чистота - номера ненадежные, трубы джакузи, похоже, не чистились, поэтому после использования и слива воды из ванны они заметно грязные.
Мини-холодильник - редко доливают безалкогольные напитки, это нужно было заказывать, что значительно ниже ожидаемого стандарта.
Слайды: правила пользования ими зависят от дежурного спасателя.
зона бассейна — одни и те же тарелки и т. д. могут стоять несколько дней, что не соответствует стандарту.
Персонал бара - ГРУБЫЙ и дискриминационный, характеризует большинство сотрудников бара, особенно в баре у бассейна. Если вы британец, они игнорируют вас и обслуживают русских, которые всегда без очереди, сотрудники бара иногда делают вид, что не понимают по-английски, но раньше прекрасно понимали. .
Я не думаю, что это не британский отель, о котором я говорил представителям отдела по работе с клиентами, когда они проводили опросы на территории отеля.
Аркады - имейте в виду, что количество кредитов, загруженных на карту, НЕ является количеством кредитов, доступных при использовании, например, 6 за 10 евро, но 1 или 2 исчезнут с карты.
Фотографы делают действительно хорошие фотографии, НО цены на них завышены, и они просят совета сверх £ £ £ £ £, стоимость фотографий, когда чаевые не были даны, ответ мне о моем муже был «он еврей?», мой ответ был «нет, мы еврей». шотландский, но «еврейский» комментарий был оскорбительным и особенно отвратительным в нынешней обстановке.
мы останавливались в этом году группой из 8 человек в 2 комнатах с бассейном, дети были в восторге от рекламы, мы наслаждались семейным отдыхом, но этот отель не оправдал ожиданий и обслуживания, полученного во время нашего первого визита в 2023 году.
12
Екатерина Б
Дата отзыва: 20 мая 2024
Приехали в отель на 9 ночей, стоимость путевки на 2вз 1реб 9 лет 210тр. за номер стандарт с частичным видом на море с 15-25 мая компания Пегас.
С аэропорта ехали около часа. ✈️Добирались на микроавтобусе мы и ещё 2 семьи, попали в вечерние пробки. Заселение прошло быстро. Номер 2302 (первая цифра номер корпуса, вторая-этаж). Номер достался повышенной категории-двухэтажным на последнем этаже с большим балконом. Как и писали ранее номера не новые, но мы были к этому готовы. Неисправно боковое окно и слышно шум с улицы, но это только у крайнего номера как у нас. Хорошая косметика-шампунь, кондиционер, лосьон для тела, зубные щетки, пасты, бритвы, мочалки. У нас в номере были халаты и тапочки. Чайный набор, в минибаре лимонады, пиво, тоник.
Уборка ненавязчивая, от слова совсем, полы под кроватью не моют, а только немного по ходу движения 😅 Подушки для меня были высокими и неудобными.🛏
Питание на 4ку, вроде бы все есть, но однообразно, можно и лучше. Арбуз давали 18 мая. Клубники, черешни, мидий, раков тут нет😉 На завтрак брала всегда взбитое масло, мед в сотах, сыры и симит. За омлетом, блинчиками всегда очередь и тонна масла при приготовлении. На обед всегда есть супы и местные вкусные лепёшки с сыром и мясом. На ужин жарят рыбу, люля-кебаб, крылышки. В основном ресторане есть небольшая зона для некурящих. Кофе из автоматов порошковый не вкусный. Лучше брать в баре или в кофейне. У моря отличный ресторан, в котором можно перекусить шаурмой, бургерами или полноценно покушать.🍔
Хороший кофе и вкусные десерты в кондитерской, особенно мороженое и местная баклава и чизкейк.🍦
Алкоголь есть местный и иностранный (ликёр бейлиз, виски блек лейбл, джин гордонс, ром капитан Морган).🍹🍾
🌴Территория красивая, не очень большая, 2 основные зоны, великолепный вид на горы. До моря близко, машинка и не нужна, только портит атмосферу выхлопами. А людям лень 200 м пройти🤪стоят в очереди.
Для любителей экстрима-аквапарк.
Вайфай на айфоне всегда вылетает, приходится каждый раз повторять регистрацию, номер, дату рождения, почту. На андройде все нормально.
Анимация, дневная активная у бассейна рядом с моря, тренировки на батуте, водное поло. Вечернее шоу акробатические танцы, не очень интересно.👯♀️
Хочу отметить работу администрации, отреагировали сразу на просьбу-устроить некурящую зону в кондитерской на улице. За что им большая благодарность. Было больно смотреть когда дети едят мороженое, а на них дым от сигарет. 🚭
Людей с каждым днём в отеле все больше. Отдыхают турки, немцы, русские.
Море красивое, чистое, лежаков всем хватает, мы любили лежать прям у моря на полотенцах.🌊
Отель-без претензий на роскошь.
20
Анна
Дата отзыва: 20 мая 2024
Побывали в этом отеле в июле 2023 года. Отдыхали семьей, с 2 детьми.
Так как мы были впервые в Турции и вообще впервые на всё включено, то сравнить нам не с чем. Нам все понравилось. Еда разнообразная, номер чистый, убирают. Всё работает. Мини-бар пополнялся регулярно. Полотенца менялись. Персонал приветливый. Когда обратилась с просьбой на дополнительное спальное место для ребенка-все предоставили. В ресторане даже дали целый пакет молока для ребенка.
Официанты всегда нальют вина, в баре тоже все приветливые. Конечно без чаевых не обошлось, поэтому рекомендую брать наличные доллары.
Так же хочу отметить что помогли с потерянной бейсболкой сына, её нашли после моего обращения и я смогла забрать её.
Так получилось что у сына был день рождения, и отель сделал комплимент в виде тортика и бутылочки шампанского. Нам было безумно приятно и вкусно!
Единственные замечания это отсутствие розетки в ванной, неудобно было пользоваться ирригатором в номере, нежели над раковиной; а так же навязчивый менеджер из спа. Уж очень настойчиво продавал услуги спа.
Пляж хороший, вода была супер. Лежаков хватало. Вечером было шоу, где дети танцевали радостно. Мы успели забронировать место в ресторане а-ля карте, нам понравился ужин.
Так же мы воспользовались услугами фотографа. Фотографии на память получились замечательные.
Территория отеля большая и зеленая, есть живой уголок с кроликами.
До моря мы прогуливались, наслаждаясь пейзажем.
Наш тур длился 9 дней, по факту день отлета и прилета можно убрать. Остается 7. Нам было мало, хотелось бы по-больше.
В целом, я рекомендую данный отель для отдыха семьей. Мы приехали на море и мы отлично отдохнули!
Благодарю персонал отеля за предоставленный сервис! Желаю вам по-больше туристов и поддерживать тот уровень который вы предоставляете!
8
Elena_Zakrevskaya
Дата отзыва: 18 мая 2024
3 РАЗ В КРИСТАЛ И ПОЛНЫЙ ПРОВАЛ
Всех приветствую! Сразу обозначу, что по отелям Турции имеем большой бэкграунд, а именно в сети Кристал это наш третий отель, первые были Кристал Дэлюкс и Кристал Сансет, великолепные отели, вообще без серьезных претензий. В этом же отеле настигло полное разочарование.
По порядку:
1. Заселение. Ресепшн абсолютно не приветливые, не заинтересованные ни в каких ваших обращениях. У нас был забронирован фэмэли дуплекс, моя единственная просьба была не селить с видом на основную улицу с шумом машин. И как вы думаете куда нас поселили? Естественно с этим видом, и не в дуплекс, а в обычный фэмели с 1 санузлом. Я для чего бронировала с двумя санузлами номер? Чтобы мне на ресепшн сказали что такого номера нет и надо ждать несколько дней? Всмысле? Что за сервис вообще. Вообщем расстройство с порога.
2. Питание - НИЧЕГО вкусного, абсолютно обыденные скучные блюда. Мы не гурманы, но питание как в столовой это вообще не серьезно. На третий день меня вообще тоска охватила от этой курицы с говядиной…. К тому же половина блюд приготовлены не очень. Домик гёзлеме не работал ни разу!!! Сразу скажу - клубники, арбузов и дыни вы не увидите. Единственное в кондитерской вкусное кофе и десерты. На этом всё.
3. Анимация грустная! Больше и добавить нечего. Если в Кристал Сансет мы всю неделю видели анимацию постоянно, они всегда завлекали, весело проводили игры, то тут аниматоры включают на бассейне у пляжа свои турецкие песни, поют и танцуют под них сами себе приятные… проводят конечно боччу, аквааэробику, дартс и водное поло, но как то все это грустненько, не хватает классных игр, веселья. И все это только на стороне у моря, у самого отеля стоит удручающая тишина. Аниматоров не хватает, те что есть ребята стараются в меру своих возможностей. Аниматор Мурат один заинтересован, чтобы улучшить все, но нужно подключаться администрации, чтобы дать аниматорам возможность работать на 100%.
4. На основной территории бассейны очень холодные, ноль музыки, пенсионерия в чистом виде.
5. В лаунже у пляжа вечером были несколько раз выступления музыкальных групп, очень это классно, а в остальное время только дискотека 90 годов от аниматора, который флешку с этой доисторической музыкой где то взял и одно и то же крутит по 2-3 раза за вечер.
6. Гестрелейшн такие же слабенькие, у друзей в номере 3 дня просто лило с душа, пока скандал не устроили - ничего не решали. Мы весь отпуск пульт от кондиционера выпрашивали, так его и не принесли. Почему вот на отдыхе мы должны целыми днями озадачиваться такими вопросами вообще не понятно.
7. Детям от 10 лет и старше заняться абсолютно нечем, опять же возвращаемся к анимации - для них нет ничего.
8. Вай фай! Это просто кошмар - ты подключаешься, вводишь номер комнаты, дату рождения, почту, он работает пока не заблокируешь экран. После - та же процедура заново! Представьте? Дети идут по отелю гулять, а ты им уже не дозвонишься, так как их выбило с интернета!
9. Коктейли - ассортимент 10 шт, все невкусные. Мохито нет негде.
10. Спа программы неприятные, погладили за 40$ и все. Запах в спа не очень, полотенца так же с неприятным запахом.
Один плюс - вкусные бургеры в ночном ресторане. На этом всё.
Молодежи, людям с более менее взрослыми детьми здесь делать нечего.
Кристал Сансет - классный отель, этот абсолютная противоположность.
Друзья сейчас отдыхают в Кристал Адмирал, у них и клубника и арбузы имеются, классные вечеринки, аниматоры работают на славу. Их отдых вышел на 70 тысяч дешевле нашего… занавес
20
Road17990650351
Дата отзыва: 15 мая 2024
Мы отдыхаем в отеле Crystal Prestige. Хотим поблагодарить сотрудников Gest Relation и охраны. Потеряли телефон, оставили где-то на территории, обратились в Gest Relation, сотрудники сразу откликнулись, сначала пошли туда, где я была только что (в баре, там официант всё осмотрел, спасибо ему, но нет), затем пригласили охрану, чтобы они посмотрели по камерам. Впечатлило, что все действовали очень грамотно, предложили подняться в наш номер и прозвонив на мой телефон, убедились, что там его нет. Внизу к нам присоединилась Banu из Gest Relation, остановила и стала подробно расспрашивать. Она настоящий детектив, потому что проанализировала всю информацию, повела в кафе, где и нашёлся мой телефон. Спасибо всем сотрудникам, за оперативную профессиональную работу!
20
Amin V
Дата отзыва: 09 мая 2024
У нас остались незабываемые впечатления от пребывания в отеле Crystal Prestige Hotel Kemer. С момента нашего прибытия и до момента отъезда вежливый и профессиональный персонал этого отеля делал все возможное, чтобы предоставить нам лучший сервис. Богатая красота и спокойствие этого отеля, а также его исключительные удобства и потрясающий дизайн создали для нас поистине уникальные впечатления. Можно сказать, что Crystal Prestige Kemer – это не просто отель, а прекрасный и удивительный мир, который необходимо познать.
16
IvanaIvana
Дата отзыва: 06 мая 2024
Очень хороший семейный отель с хорошим соотношением цены и качества.
Стандартные номера хорошие, большие и удобные. Нужен ремонт, но горничные прекрасно справляются, хоть и недоукомплектованы. Территория отеля утопает в красивой зелени, и 5 минут ходьбы до пляжа не были проблемой. Трансфер тоже отличный. Пляж чистый, есть хороший ресторан. Еда средняя, немного однообразная, но голодным не останешься. Предложение напитков не очень хорошее, и этот сегмент действительно нуждается в улучшении. Итальянский заказ по меню занимает много времени, не теряйте времени и терпения, потому что еда даже не средняя. Бассейны хорошие, чистые и просторные. Аквапарк тоже очень хорош. Команда аниматоров проделывает отличную работу. В целом мы остались довольны. Больше «проблем» у нас было в другом отеле группы Kiliit, который был как минимум на 50 % дороже. Так что за эти деньги они делают довольно хорошую работу.
16
selestina b
Дата отзыва: 04 марта 2024
Мои родители отвезли меня и моих младших братьев и сестер в этот отель в сентябре, и мы прекрасно провели время. Однако у этого «пятизвездочного» отеля есть свои плюсы и минусы.
Плюсы:
- Номера просто прекрасные, я и мои братья и сестры жили в семейном номере, и это было здорово. У нас было 2 ванные комнаты с современным, но красивым дизайном, деревянными лестницами, прекрасной всегда чистой ванной и мини-баром по системе «все включено». У нас также был вид на горы в Кемере с нашего балкона.
- Большой выбор баров, открытых 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, в одном из которых всю ночь подают свежеприготовленные блюда. Фантастический выбор напитков с широким выбором известных спиртных напитков. У меня нет претензий к предлагаемым напиткам.
- Развлечения были потрясающими, одни из лучших, которые я видел в отелях. Они организуют действительно потрясающие шоу с действительно талантливыми артистами, например, артистами цирка (акробатика, работа с канатом). Каждое представление было переполнено, так что приходите пораньше, чтобы занять хорошее место. После окончания основного шоу в пляжном баре выступают музыканты, что является отличным шансом расслабиться.
- Пляж отличный, и каждые несколько минут от главной территории отеля до пляжа ходят пляжные багги. Я бы рекомендовал ехать вечером, когда море уже за день нагрелось и солнце уже немного садится. Однажды вечером, когда мы с братом пошли проверить это, оказался мой любимый вечер.
- Аквапарк открыт большую часть дня, и это очень весело. Вы можете выпить немного напитков и покататься на горках, и это прекрасное время. Работодатели, которые помогают запускать слайды, дружелюбны и веселы.
- Из отеля проводится много экскурсий, и мы прекрасно провели время. В этом празднике моя семья хотела уделить приоритетное внимание впечатлениям, поэтому мы провели немало мероприятий. Мы отправились на рафтинге на автобусе из нашего отеля в какую-то природную зону, и это было очень весело. Также на пляже они предлагают все необходимое, например, катание на водных лыжах, которое мне очень понравилось, и мое любимое путешествие на лодке, где они делают несколько остановок, чтобы вы могли искупаться в теплом турецком море. Честно говоря, это был потрясающий опыт.
Минусы
- Еда была действительно тусклой. Это было нормально. Но от пятизвездочного отеля я ожидал лучшей еды. Было трудно найти качественную еду, у меня были варианты получше в 4-звездочных отелях Испании или Греции, а в других 5-звездочных отелях Турции еда была просто нереальной, просто потрясающей. Это всплыло, но было весьма разочаровывающим. Было бы неплохо попробовать настоящую турецкую еду.
- Хотя многие сотрудники были приятными и отзывчивыми, со многими из них у меня были проблемы. Незначительная проблема: многие сотрудники не могут говорить по-английски, что не является серьезной проблемой, однако приводит к недопониманию, и иногда трудно спросить дорогу и прочее. Это не было серьезной проблемой, я ценю, что эти сотрудники стараются изо всех сил. Однако у меня действительно были проблемы с некоторыми сотрудниками. Во-первых, персонал бара может быть совершенно неадекватным. Иногда я ходил в ночные бары без своей семьи, чтобы выпить и расслабиться, когда не мог заснуть, но обнаружил, что один бармен явно пытался со мной флиртовать, несмотря на то, что пытался намекнуть, что это доставляет мне дискомфорт, я не знаю. Мне не хотелось бы быть грубым или отталкивать кого-то, но он был наводящим на размышления, продолжал приносить мне напитки без перерыва, спрашивать, с кем я разговариваю (с моим партнером по телефону), и спрашивать, как он выглядит. Я просто нашел это непрофессиональным. Дружеские кокетливые шутки с персоналом бара — это нормально, но он заставлял меня чувствовать себя некомфортно до конца недели, если я хотела пойти в этот бар, потому что отвергла его. Он даже не обслуживал меня после того, как это сделал его коллега. Я также был там со своей младшей сестрой, у которой много лет назад были шрамы от членовредительства, и когда мы были у бассейна, бара или аквапарка, мы слышали многочисленные комментарии персонала по этому поводу, что доставляло нам с ней невероятный дискомфорт. Возможно, это связано с культурой, но иногда нам это действительно не нравилось, когда мы просто пытались выпить или расслабиться, и это действительно было неуместно.
В целом мне здесь понравилось. Это был мой первый раз в Турции, и я не уверен, насколько другие 5-звездочные отели соответствуют этому уровню. честно говоря, если они просто улучшат свою еду и лучше обучат свой персонал, я не могу рекомендовать это больше, но все дело в том, что вы расставляете приоритеты.
20
Aivi D
Дата отзыва: 27 января 2024
Территория отеля достаточно большая и разделена на разные части. Бассейн для маленьких детей отделен забором, который показался разумным и безопасным. Водопровод для более смелых также находится совсем рядом. Хорошее решение, если необходимо следить за старшими и младшими детьми семьи. Кроме того, есть более тихие зоны с бассейнами для взрослых.
Хороший персонал. Они всегда рядом и следят за тем, чтобы у гостей было все необходимое. Есть и пить можно с утра до вечера. Пляжная зона находится в нескольких минутах ходьбы, куда можно попасть по мосту. Кроме того, каждые 15 минут ходит автобус.
Каждый вечер проводится программа для детей, а позже и для взрослых. Ночная дискотека находится рядом с пляжем, что идеально подходит для тех, кто хочет насладиться спокойным ночным сном.
Мы чувствовали, что в отеле все продумано. Если бы мы вернулись в Турцию, я бы обязательно остановился в том же отеле или в другом отеле Crystal.
20
Sightseer17879842160
Дата отзыва: 07 декабря 2023
Я хотел бы вернуться в этот отель. Обслуживание персонала и место проведения намного превзошли мои ожидания. Сотрудники были дружелюбны и всегда доступны. У них очень хороший английский, поэтому было бы полезно, если бы вы подучили несколько турецких слов. Еда была восхитительной и полной разнообразных вариантов. Номер в отеле был безупречным, и горничная приходила каждый день, чтобы насладиться запасами.
20
Alina S
Дата отзыва: 21 ноября 2023
Мы отдыхали в этом отеле в середине ноября семьёй с ребёнком почти двух лет, выбрали этот отель по первому впечатлению от фотографий невероятных пейзажей и большой красивой территории, далее уже принялись за изучение более подробно, читали отзывы и смотрели обзоры. Поскольку обратная связь от туристов была довольно-таки разная, мы ехали готовыми к нюансам, но все оказалось гораздо лучше, чем ожидали.
Сразу хочу отметить, что несмотря на концец сезона и закрытие отеля на зимовку в ближайшие дни, работали горки, работал полноценно ресторан и бар на пляже, было вечернее мини-диско для детей и развлекательная программа в виде живой музыки, караоке, утренняя гимнастика на пляже с Назифом, кстати, хороша, чтобы себя поддерживать в тонусе.
Итак. Мы прибыли в отель около 6 утра, от аэропорта, кстати, доехали относительно быстро, минут 40-45. Единственное, что не понравилось в сервисе и оставило лёгкий неприятный осадок, это встреча на рецепции. Равнодушно и безучастно забрали паспорта, выдали анкету, сказали, что ресторан открывается в 7, подойти на выдачу ключа к 9 часам. Заселили, я считаю, быстро, за это спасибо.
Конечно, интерьеры и отделка отеля уже местами подустала, что-то обшарпано, что-то отклеилось, отвалилось, но если не приглядываться, то вполне все в порядке.
Номер нам достался в первом корпусе, на первом после лобби этаже. Номер как номер, ничего особенного, хотя вид очень красивый, на горы, на бассейны, на сам отель, но в сезон, предполагаю, очень шумно будет, хотя двери балконные хорошо изолируют от звуков с улицы. Мини бар, косметический набор, все как обычно. Халатов нет. Мыло не мылится, если планируете им что-то постирать вдруг, то это плохо получится, а учитывая наличие ребёнка застирывать что-то приходилось чуть ли не каждый день.
Завтрак, обед и ужин можно себе составить из наличия блюд. Мы наедались и особо не пользовались дополнительными ресторанами.
Каши на завтрак жидкие, пару раз были нормальной густоты. Но я приспособилась заливать немного кукурузных хлопьев или шариков, вот этой вот "кашей", рисовой или овсяной, ещё и с джем добавить, то вообще прелесть))
Обедать мы полюбили на пляже, лепешки с сыром или с фаршем, рис, макароны, соус болоньезе или гуляш, картофель фри или по деревенски, наггетсы, тефтели и курица, а также очень хорошая рыба на гриле, и красная, и белая, мы были приятно удивлены. Там же овощи, зелень, один суп всегда присутствовал.
Прочитав в отзывах про кишечную инфекцию, боялись, что ребёнок что-нибудь подцепит, но все было отлично, постоянно мыли руки, мыли дополнительно фрукты.
Пляж чистый, мелкая и крупная галька, заход в море хороший, имейте в виду, что рыбки кусачие, если стоять на месте и не двигать ногами. Вода кристально прозрачная. На пляже постоянно убирали мусор, но находились любители лузгать семечки и бросать бычки. Лежаки двигать ближе к воде не разрешали, чтобы не было беспорядка. Lifeguard хорошо делает свою работу, при нас девочка лет 5-6 ушла одна по береговой линии, он сразу обратил внимание мамы на это.
Играли в баскетбол, на площадке всегда лежал мяч, только последний день его не было, видимо лопнул, был в *грыжах", пользовались уличными тренажёрами.
Хочется поблагодарить внимательный персонал, где-то забыли мягкую игрушку и обнаружили только вечером. На следующий день официант сам подошёл к нам и сообщил о том, что пропажу нашли.
За два дня до нашего отъезда сервис по работе с гостями предложил нам поменять отель на аналогичный этой же сети в Кемере либо на Nirvana Cosmopolitan в Анталии, поскольку из-за закрытия начали сокращать количество предоставляемых услуг. За это прямо огромный плюс, учитывая, что Нирвана уровнем выше.
В целом отдых удался, впечатления остались только положительные, благодарны отелю и сотрудникам. Рекомендовать могу смело))
4
Elena P
Дата отзыва: 16 ноября 2023
Отель средний.
Номера чистые, рабочие, хоть и не новые.
Еда не разнообразная, но что-то съедите. Фрукты стандартно яблоки, апельсины виноград. Рыба Дорадо, курица, что-то из говядины, вот стандартный ужин. Один раз были суши.
Ещё у них очень хорошие десерты и кафе с кофе и десертами. Прям рекомендую в него ходить.
Были очень милый приветливые бармены. Вино местное ужасное, крепкий алкоголь импортный, нормальный.
Двое из семи человек болели кишечной инфекцией. Менеджмент отеля сказал, что эпидемии нет, у них еда проверяется, но в отеле, где больше 1000 номеров, кто-то из туристов всегда привозит заразу.
Очень громкая музыка на детской дискотеке и потом на вечерней программе, замеряли, 110-115 дцб. Это на последних рядах. Это прям многовато.
Пляж очень маленький на море, у соседних отелей береговая линия длиннее, хотя отели кажутся меньше даже.
Хорошая живая музыка была по ночам в баре на пляже. Понравились группы.
Но все впечатление перечеркнул персонал рецепшн, они обманули с ценой подселения друга в один из наших номеров, выхватывали банковскую карту из рук, сами прикладывали ее к оплате ещё до оглашения стоимости, которую планируют снять. Хамили, не пытались разобраться в ситуации и как-то решить проблему, не слушали даже наши объяснения и аргументы, не извинялись за ошибки и введение в заблуждение. Особенно отличился в грубости и неадекватности Ресул, увидите его, даже не пытайтесь с ним говорить, иначе испортите себе настроение надолго. Менеджмент отеля при этом прикрывает их и отказывается брать ответственность за некомпетентный персонал рецепшн.
При этом к остальному персоналу вопросов не было.
20
Aurelius S
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Один из лучших отпусков, которые я и моя семья провели, был в Кристале. Комната была просторная, убиралась каждый день, детский бассейн находится в зоне детского клуба, как и в хороших отелях, мы проводили дни на пляже, куда можно добраться на багги для гольфа, пляж каменистый. Еда в главном фуд-холле средняя, прилично поесть можно и в снэк-баре. Я оцениваю 5 звезд из-за команды аниматоров, они были потрясающими, наши дети были счастливы каждый день, ночные детские шоу были потрясающими, по моему мнению, люди в команде аниматоров - лучшие, которых я видел в отелях.
16
Ekaterina3103
Дата отзыва: 11 ноября 2023
Мы были тут с 01.11-10.11.2023.
Номер был 3225. Всё работало, очень чисто убирали. Два минуса по номеру 1) очень мало света,в номере темно,даже если включены лампы 2) окна выходили на горы и где приезжают сотрудники на работу. Очень громко разговаривают ранним утром. Просыпались из за этого рано.
Погода была чудесная, море теплое. Пляж чистый,его убирали. Очень хороший и внимательный спасатель. Из минусов на пляже-это старые шезлонги. Их бы заменить. И можно еще музыку на пляже,но это просто пожелание.
В баре работают хорошие ребята,все улыбаются,добрые.
Видно,что конец сезона и все устали,но все делают свою работу на отлично.
Территория очень красивая и большая!
Анимация днем есть на пляже, вечером на сцене. Так как конец сезона,взрослая анимация была не очень хорошая по вечерам. Мы это понимали. В конце стало мало продуктов. Многое убрали.
Спасибо отелю за отдых,мы вернёмся!
Но уже уставшие номера,которые требуют ремонта.
В ресторане всё было вкусно,всего хватало. Иногда было сильно перченое и острое, детям такое нельзя. Но голодными никогда не оставались.
20
Татьяна П
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Отличный отель. Очень вкусная и разнообразная кухня. Чистота в номере. Улыбчивый персонал. С детьми все время занимались аниматоры. Отдых в этом отеле оставил только положительные эмоции и воспоминания.
20
irinas19812017
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Замечательный отель! Красивый, уютный, атмосферный. Похож на сказочный замок. Отличные ребята аниматоры. Широкий пляж с песком, много баров, ресторанов. Очень комфортный отдых, все удобно, под рукой, выполняют любые просьбы, всё для гостей и в лучших стандартах гостепреимства! Отдельно хочется выделить поваров - еда великолепная, очень вкусно вообще всё, что подаётся. Отель рекомендую однозначно!
16
369741
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Отдыхали с подругой в отеле. Обожаем сеть Кристаллов. Все очень понравилось. Единственное не понравился алкоголь в отеле... а так все хорошо, территория огромная,еда вкусная, бар работает до утра. Аниматоры девочки крутые !!!
8
Lisa W
Дата отзыва: 05 ноября 2023
На фотографиях выглядит великолепно, бассейны отличные, всегда есть шезлонги, развлечения хорошие, но еда сильно разочаровывает. Мы были во многих разных отелях Турции, и с едой это было хуже всего. В итоге каждый вечер мы ели куриные крылышки или жареную рыбу и/или рис и салат. Особенным вечером был язык: огромная голова животного с высунутым языком в сторону. Куриные кубики и говядина просто лежат в кипяченой воде, почти одна и та же еда каждую ночь. Мы сохранили рыбу по меню на прошлую ночь и ушли. На стол одновременно положили 3 блюда (суп, кальмары и салат), нам приходилось много раз просить выпить, они даже не могут использовать оправдание, что были заняты, поскольку официанты просто стояли и болтали. Суп представлял собой в основном рыбный бульон с замороженными нарезанными кубиками овощами, а кальмары выглядели и имели вкус так, как будто их много раз разогревали. Никогда раньше я не терял вес во время отпуска по системе «все включено». Следует отметить, что мы не привередливы в еде и обычно пробуем все, но еда здесь выглядела совершенно непривлекательно. Отель был ориентирован на русских и немцев, и однажды вечером один из русских был настолько пьян, что сотрудники бара отказались его обслуживать, затем он вздрогнул, и они попросили даму из стойки регистрации прийти и поговорить с ним, и было похоже, что он ударил ее, Затем началась драка в баре, поэтому мы рано вернулись в номер.
12
Lena B
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Все хорошо, кроме навязчивых работников СПА . 3 дня отбивались от них, то один работник подойдёт, то другой, и так без конца. З дня вычеркнуты из отпуска.!Больше не приедем, отдыхали в мае в Кристал Делюкс в Кемере- там все четко-один раз сказал-нет, спасибо и к тебе больше не подойдут, все контролирует главный менеджер-спрашивала нас -не пристают к нам?
20
Stacey L
Дата отзыва: 30 октября 2023
Это был очень хороший отпуск в этом прекрасном отеле (кристально престижная элита), мы наслаждались отдыхом с нашими прекрасными детьми, они были очень счастливы. И все было хорошо, и люди очень приятные, так что спасибо им, особенно аниматорам, они действительно хорошие.
20
Dean R
Дата отзыва: 30 октября 2023
Это очень хороший отель (Кристалл престиж элит), я здесь с семьей второй раз в этом году и очень доволен здесь. Команда аниматоров очень хорошая, и погода в октябре хорошая, Тао, спасибо всем, и мы надеемся вернуться снова в следующем сезоне.
20
Александр П
Дата отзыва: 30 октября 2023
Коротко - Отдыхали вдвоем с женой, все супер:)
А теперь подробнее:)
1) Номер
Номеров очень много. Нам попался номер у бассейна не в основном корпусе. И это было супер. Сам номер был большой для нас, двух комнатный.
В дальней комнате не почти ловил интернет, а вечером в нем почти была не слышна музыка от анимации.
Номер чистый, никаких нареканий. Мини бар (газировки, холодный чай, пиво) пополняется ежедневно. Из неожиданного - пароль от сейфа содержал 6 цифр, вместо 4 (4 были указаны в инструкции :) )
2) Питание
Много точек питания. Можно кушать хоть на пляже, хоть у бассейна, хоть в основном ресторане. разные точки с определенной едой (вафли, мороженное, лепешки)
Разнообразие везде есть, достаточное количество не острых блюд. Из напитков - везде есть горячий/холодный чаи, кофе, безалкогольные и алкогольные коктейли
Не смотря на огромное количество гостей не было никаких очередей и столпотворений за счет грамотного расположения стоек с едой. Всегда на любом приеме пищи было место, где можно сесть (на ужинах в основном ресторане всегда было больше всего людей)
3) Пляж
Чистое море почти всегда.
Чистый, ухоженный песчано-галечный пляж с лежаками. Галька не большая, ходить по ней и входить в море - легко, тапочки для плавания не пригодились
Доставка людей к пляжу - Идти до пляжа примерно 200 метров. Нужно идти через дорогу. Точнее, по мосту над дорогой:) На деле ты не покидаешь территории отеля. Выглядит очень красиво, часто на мосту фотографируются:)
При этом курсируют шаттлы, в которых можно тоже проехаться для разнообразия:)
4) Развлечения
В течение дня проходят разные мероприятия, такие как - утренняя зарядка, разминки у бассейна у пляжа, детские танцы и прочее. Каждый день собирается волейбол, водное поло, дартс и т.д.
Каждый день по вечерам культурная программа.
Сначала час - развлекательная детская программа.
Далее час - какое-то шоу (Экстремальное велосипедистов и скейтером, акробатическое, просто танцы, вечер Майкла Джексона и т.д.)
После - живая музыка у пляжа. Что важно - она уже не мешает отдыхать в номерах, если хочется пораньше лечь спать
5) Другое
Курение - Ну, без этого никак, к сожалению:( абсолютно нормальная для отеля ситуация, когда на анимации для детей курят со всех сторон не переставая
Контингент людей - грубо говоря четверть русскоговорящих, четверть немцев, четверть самих турков, четверть всех остальных :)
12
Lindsay S
Дата отзыва: 29 октября 2023
Действительно хороший семейный номер с мезонином, просторный и чистый. В нескольких минутах ходьбы от прекрасного. Бассейны отличные, шезлонгов много. Недостаток: еда нормальная, но средняя и однообразная. Обслуживание действительно отсутствует, нам сказали, что мы не можем пойти в бар в ресторане и что это сервировка стола, но нас ни разу не спросили, хотим ли мы выпить - пришлось бродить, пытаясь кого-то найти, а потом почувствовали, что вы были помехой. Пляжный бар пугал. Сотрудники бара явно говорили о моей дочери, и нам было очень неловко просить выпить. Недружелюбный персонал, что необычно для нас, поскольку раньше турки всегда казались нам очень дружелюбными. В отеле почти исключительно проживали русские, очень мало англичан, поэтому у наших маленьких детей не было возможности завести друзей или захотеть пойти в клуб отдыха. Не рекомендовал бы отель друзьям, приехавшим сюда снова. Раньше я был во многих отелях Турции, работающих по системе «все включено», и все они мне очень понравились! Вероятно, я бы сказал, что этот отель скорее 3-4 звезды, а не 5.
20
FarAway12649108932
Дата отзыва: 28 октября 2023
Мы остановились в этом отеле на 10 дней, и он имеет прекрасное расположение, песчаный пляж и очень красивые горы, все было лучше, чем мы себе представляли, еда была хорошей, и везде почти без перерыва мы наслаждались ночными шоу, и нам посчастливилось 10 дней с отличной солнечной погодой.
12
D. T.
Дата отзыва: 27 октября 2023
Как человек, который приезжал в Турцию последние 10 лет, в основном в Бодрум, Фетихе, Кусудасси, останавливаясь в том, что, как я полагаю, вы называете бюджетом 5. Звездные курорты обычно тратят около 1 000 фунтов стерлингов за 10 дней. В итоге я забронировал The Crystal Prestige Elite в последнюю минуту из-за рабочих обязательств, заплатил 1250 фунтов стерлингов немного больше, чем обычно, и нашел отзывы. Хорошо, поскольку я разрывался между этим местом и Семью морями, расположенными прямо по дороге, что Оглядываясь назад, мне хотелось бы доплатить и поехать туда.
Как говорилось во многих других отзывах, отель устал и нуждается в ремонте, особенно номер, который мне дали на верхнем третьем этаже.
Комната 4326 похожа на кривой домик, какой можно найти на ярмарке. Дверь в комнату под углом и пол наклонен вправо, в напольной плитке дыры, стены в трещинах, плохо зашпаклеваны и я думаю, что декоратором здесь был Стиви Уандер, судя по разным оттенкам кремового. на стенах. Судя по всему, потолки были недавно обшиты гипсокартоном и в ванной, и в спальне, к сожалению, в ванной не была заменена плитка с остатками заглушек и плохо заделанными дырами на месте старой сантехники. Плюс почему-то над раковиной горят только зажигалки, оставляя туалет и душ в полной темноте, да и вытяжка не работает.
На раздвижные двери на балкон, где Стиви проделал одну из своих лучших работ. Сама дверь выглядит недавно замененной, к сожалению, без расширяющейся пены или приличного наполнителя, оставляя огромные зазоры вокруг рамы. Сам балкон приличных размеров, но, как и раньше, большие трещины плохо заделаны, краска разбросана, а места пропущены. Серьезно, кто красит в черный цвет пластиковую садовую мебель, которая опять отслаивается. Да ладно, KHG/CRM, вы наверняка можете позволить себе их заменить.
Когда я приехал, на белье на кровати были дырки, а полотенца были неподходящими и самыми тонкими, какие только можно было найти. Первое пляжное полотенце, которое мне дали в спа, было таким маленьким и тонким, что я подумала, что им нужна помощь на кухне, чтобы высушить тарелки. К счастью, на второй день мне дали почти полноразмерное полотенце.
Мини-бар пополнялся регулярно, без необходимости.
Еда, как говорили другие, хорошего качества, но становится довольно однообразной и действительно могла бы быть подходящей для тематических вечеров, а не просто немного суши на столе перед детской секцией.
Бассейны приличные, хотя и без подогрева, крытые и открытые, без проблем досталось лежак, но думаю, это совсем другая история. Плюс, почему только один бар, обслуживающий ближайшие к отелю бассейны, действительно не имеет смысла.
Что касается шезлонгов возле моста, то здесь находятся места посадки и высадки двух шестиместных гольф-каров, которые отвезут вас на пляж. К сожалению, одна из тележек снова стреляла в течение 10 дней, пока я был там, и каждая поездка этих тележек окутывает людей, лежащих здесь на шезлонгах, парами бензина. Предложите перенести точку посадки и высадки, чтобы этого не происходило.
Павильон, это 40 евро и оно того действительно не стоит. Рекламируется, что они идут с корзиной с фруктами, напитками и обедом. И снова 6 павильонов нуждаются в ремонте, так как краска отслаивается, а дерево довольно гнилое. Так называемая корзина с фруктами представляет собой тарелку с двумя небольшими очищенными бананами, апельсином с кожурой, небольшим количеством винограда и парой ломтиков нектарина. Напитки - это просто безалкогольные напитки, которые вы получаете в мини-баре в своем номере, хотя вы можете заказать у официанта, чтобы он пошел за вами в бар, и он показался мне более восприимчивым, когда я дал ему чаевые. Что касается обеда, то, если вы не знаете, чего хотите и что на самом деле подают в пляжной закусочной, то быстрее и проще заказать его самостоятельно.
В целом я хорошо провел время, но не остановился бы здесь снова и, вероятно, не стал бы другим объектом CRM, особенно если именно так они обслуживают приобретаемые объекты недвижимости, насколько я понимаю, когда-то это был отель Amara.
20
mokuzja
Дата отзыва: 19 октября 2023
Всё замечательно.
Отель понравился интересная планировка,зелёная территория. Хорошие номера Понравились номер,небольшой но уютный.Каждый день были активности,концерты,дискотеки.У нас даже был Октоберфест.
Для нас большой минус был-орущие,невоспитаные дети и назойливость массажистов.
Огромное спасибо великолепному персоналу и менеджерам отеля. Благодаря Вам мы прекрасно отдохнули.
8
Aliona B
Дата отзыва: 16 октября 2023
Это был наш первый за все времена отдыха в Турции, такой неудачный отпуск. Всегда выбираем 5 звезд, и никогда в таком 5*ом отеле как этот не отдыхали. Этот отель имеет 2 звезды , но никак не 5.
Нас заселили в номер с деревянной лестницей , которая держалась на соплях , я сразу сказала что нам не подходит так как у нас маленький ребенок который ползает , лестница вовсе не безопасна для него , а так еще и шатающаяся тем более и нам сказали что номер поменяют нам на следующей день утром, так как мы заселились к 9 часам вечера. Эту первую
ночь мы думали что умрем либо от ужасного запаха работающего кондиционера, либо от жары . Так же при бронировании мы заплатили за номер с видом на море , но моря там не видать , так как на территории отеля много зелени которая перекрывает вид на море , и отель расположен далековато от моря , указано что это первая линия, но это не первая линия . На утро нам сменили номер , но и в нем была беда , дверной замок не реагировал на карточки , приходилось постоянно бегать на рецепшен за новой картой .
1. Отель имеет большую территорию, снаружи вид еще нормальный тянет на 4 , но внутренняя часть отеля тянет на 2 звезды максимум. Очень старый ,давно не было никакого ремонта, видно что никому нет дела до состояния этого отеля, номера старые, видно что очень давно не обновлялись. Уборка в номерах плохая , даже с чаевыми.
2. Ресторан и еда: Официанты в ресторане совсем не приветливые , все ходят угрюмые, а на просьбы очень тяжело реагируют. Мы были шокированы ассортиментом питания. Так как в Турции в 5 звезд такого еще не встречали. Однообразное меню , каждый день одно и тоже. И то овощи не доварены , то мясо пережарено, пюре не настоящее , не картофельное , а из ватрушки, блюда совсем не вкусные . Детское меню скудное , впрочем как и взрослое. Мы приходили на ужин всегда к 8 часам вечера , так полки с йогуртами для детей всегда были пусты уже к этому времени и больше их не пополняют .
2. Кишечная инфекция гуляет по просторам отеля. За 10 дней очень много видели деток страдающих рвотой , а за день до отъезда сами всей семьей слегли с отравлением.
3. Анимация. Очень скучная .
4. Лежаки на пляже очень неудобные.
5.Сервис на рецепшене ноль. Работать не умеют. Решают вопросы очень долго и нудно.
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ВЫБИРАТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ , не стоит своих денег абсолютно.
20
Ольга С
Дата отзыва: 06 октября 2023
Отель супер. Всё очень нравится. Вообще не передать словами. Нет слов, одни эмоции и одни плюсы. Анимация на высшем уровне. Нам очень нравится посещать различные активити. Нам очень нравится играть в дарт и игры в бассейне
4
Olga A
Дата отзыва: 29 сентября 2023
К сожалению, мы выбрали именно этот отель. Сто раз подумайте, прежде чем ехать сюда с детьми! БЕЗОПАСНОСТЬ НОМЕРА и ОПАСНОСТЬ ЗДОРОВЬЮ!
Минусы:
1. В отеле ГРЯЗНО и ходит КИШЕЧНАЯ ИНФЕКЦИЯ!! Мало того, что под конец отдыха мы с мужем слегли от КИШЕЧНОЙ инфекции, так еще и ребенка крохотного (всего год и 9 месяцев) два дня РВАЛО! пришлось на ночь уезжать в госпиталь и ставить ему капельницы! И теперь продолжаем его лечение дома! Что за отношение к детям?!
ПОЧЕМУ ОТЕЛЬ НЕ СОБЛЮДАЕТ ПРАВИЛА ДЕЗИНФЕКЦИИ?! ⤵️
- уборка номеров - ее нет! Почему мы с маленьким ребенком (который спит до 9:00 утра) должны убегать из номера в 8:30 утра, чтобы его убрали?!
К нам каждое утро стучали в 8:30 утра, я просила дать 5 мин, чтобы обуться, мы уходили на завтрак.. но наш номер после ВООБЩЕ НЕ БЫЛ УБРАН ЗА ДЕНЬ! это что за сервис? Постоянно приходилось звонить и жаловаться на уборку, потому что не куда уже было выбросить детский подгузник! В номере постоянно скапливался мусор! На ресепшен ссылались на табличку не беспокоить - которая у нас весела лишь с 13:00 до 15:00 на дневной сон малыша!
ПОЛ В НОМЕРЕ ВЕЧНО ГРЯЗНЫЙ! Кругом пыль! Босиком малыш собирал ее везде!!
Когда ребенка рвало и мы попросили днём поменять постельное белье - горничные постоянно мне твердили, что уже время 16:00 дня и мол они спешат, вот вам пастельное белье, если что поменяете сами! Это что за сервис для ОТЕЛЯ ПЯТЬ ЗВЕЗД?! Вам даже две звезды не поставишь! Причем чаевые никак не влияли на уборку! Что с ними, что без них - уборка не проводилась!
- ПЛЯЖ грязный! Лежаки все в пятнах! У моря в песке мусор, салфетки. Убирают все абы как. Чисто лишь в барах на пляже.
КРОМЕ НАС МЫ ВСТРЕТИЛИ ЕЩЕ ДВЕ СЕМЬИ, чьи дети слегли с кишечной инфекцией! И их тоже прокапывали!
2. БЕЗОПАСНОСТЬ в номере. По приезду нас заселили в двухкомнатный номер у бассейна. Между комнатами есть дверь с ручкой, которая блокируется изнутри и для открытия НУЖЕН КЛЮЧ! Малыш случайно нажал кнопку И ЗАБЛОКИРОВАЛ СЕБЯ В КОМНАТЕ! Без ключа Я НЕ МОГЛА ЕГО ОТКРЫТЬ! Дважды звонила на ресепшен С ПРОСЬБАМИ ПОМОЧЬ! Но сотрудники пришли ЛИШЬ ЧЕРЕЗ 30 минут! А если бы с малышом что-то случилось за это время! Что за отношение! Почему нет ключей в номере от таких дверей?! После этого нам сменили номер, но малыш из-за стресса пол ночи не мог уснуть, как и мы!
3. АНИМАЦИИ почти НЕТ, детская площадка В РАЗВАЛЕННОМ СОСТОЯНИИ! Вместо газона там одна грязь и пыль! Все разваливается, доски отходят, на такой площадке даже страшно гулять с малышом! Ни одной игрушки, качелей или чего - то для малышей! Лишь горка, но это уже детям постарше. аниматоры ходят уставшие с телефон в руках и сидят в барах, болтая с гостями.
4. Отношение отеля к болеющему ребенку после капельниц. Мы хотели платно продлить номер, чтобы после госпиталя малыш отлежался перед дальней дорогой. В этом плане ОТЕЛЬ ПОШЕЛ НАМ НАВСТРЕЧУ и бесплатно продлил номер до 14:00 дня (на пару часов получается).
НО! С 12:00 до 14:00 дня к нам ПОСТОЯННО то стучали, то звонили и уточняли время выселения! Это что за отношение к малышу! Которого вечно БУДИЛИ сотрудники!
5. Карты от номера ПЕРИОДИЧЕСКИ не работали и приходилось идти на ресепшен вновь их настраивать.
6. Бармены и официанты НЕ СЛЫШАТ просьб - мне нельзя лед, постоянно просила напитки без льда (конечно на Английском языке) и постоянно мне приносили и наливали с кучей льда!
ОДНОЗНАЧНО отель не стоит и двух звезд с таким отношением к своим гостям! Очень жаль, что сотрудники так себя ведут. Никому не советуем рисковать своим здоровьем.
Пока не знаем, как будет восстанавливаться малыш. И будем ли подавать иски и жалобы на отель об угрозе здоровью малыша и несоблюдению санитарных норм!
Пятизвездочные отели ОБЯЗАНЫ соблюдать САНИТАРНЫЕ нормы и НЕ ПОДВЕРГАТЬ ЗДОРОВЬЕ ГОСТЕЙ ОПАСНОСТИ! тем более здоровье детей! И НОМЕРА НЕ ДОЛЖНЫ ПРЕДСТАВЛЯТЬ УГРОЗЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ! И тем более в номерах не должно быть дверей, от которых НЕТ КЛЮЧЕЙ!
С 7 месяцев везде отдыхаем с малышом и ВПЕРВЫЕ ТАКОЙ СЕРВИС И ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЗДОРОВЬЮ СВОИХ ГОСТЕЙ!
12
Елена П
Дата отзыва: 22 сентября 2023
приехали только что из отеля в Кемере,,Кристалл престиж элит,, отель рекомендую .персонал весь отзывчивый, гастрелейшен молодцы решают все проблемы быстро. у ребёнка поднялась температура. тут же приехал врач с Кемера выписал рецепт. потом спрашивали ещё много раз как себя чувствует? на следующий день прислали открытку с пожеланиями выздоровления и тарелку с фруктами. вечером были привозных шоу ,но не всегда. мини диско тоже так себе. не понятные танцы на сцене. дети ждали, что с ними будут танцевать .детские аниматоры еле живые. им по моему вообще это не нужно. номер был оплачен стандарт. и не представляете нашего удивления и восхищения когда заходим .а там двухэтажный номер. ну вообщем повезло. но уборка 0. вид сделают, что как будто убирают. а полы ни разу за 10 дней не помыли . море шикарное ,парное молоко. питание на 5. приготовлено всё вкусно. аквапарк детский поставила 2. там вода самая холодная. взрослый отличный , были и небольшие горки. детей каталось там куча. вернулась бы я в этот отель? скорее нет чем да. коктейль могли ребята делать, которые в баре в корпусе. около амфитеатра в баре невозможно пить отрава полная.
12
NataljaX
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Приехали около 12.00, нас сразу заселили. Номер был согласно бронированию - семейный с видом на сад. На самом же деле вид из номера на соседний отель Трансатлантик, по правую руку горы, по левую между двумя отелями видно море. Вид на горы потрясающий! Номер двухэтажный. Внизу сан.узел с туалетом, две кровати, минибар, тв. Вверху сан.узел с туалетом и ванной, двуспальная кровать, тв. Уборка номера никакая. Белье меняют, как мне показалось раз в три дня. Полотенца меняют каждый день. Нам периодически на четверых оставляли только 2 больших полотенца, приходилось идти на рецепшн и просить ещё два. Минимабар только напитки: вода, лимонад, холодный чай и пиво.
Столовая. Есть основной зал, есть трасса. На трассе мы не сидели, т.к очень жарко и вокруг все курят. Зал очень большой. Еда расположена в одном отдельном углу. Т.е если вы даже сядете за самые первые столики, то устанете бегать туда-сюда. Официанты подходят предлагают напитки, но тоже зависит от смены. На завтраках со столов убирают медленно. Что касается еды - тихий ужас. Я очень непридирчива в плане питания. Но две недели реально одно и тоже, ещё и не очень вкусное.. одна и таже курица, одна и таже рыба, говядина и баранина.. каши непойми какие.. фруктов неплохой выбор, вкусные арбузы и дыни. Соки из аппарата порошковые, из коробок тоже невкусно. На завтрак были свежевыжатый апельсиновый и греупфоуктовый сок.
Лежаков у бассейнов мало. Аквапарк работает по расписанию, детский целый день. В миниклуб не ходили.
До пляжа ездят шатлы, но можно за пять минут и пешком дойти. Пешком нужно обязательно пройтись, чтоб запечатлеть виды, они прекрасны.
Пляж маленький, лежаков мало. На суше песок, в воде камешки. Заход резковат. Пирса нет. Рыбы кусаются.
На пляже есть кафе и бар. В кафе можно пообедать с утра и до вечера. Выбор блюд маленький и опять же одно и тоже каждый день. Так же в кафе есть мороженое.
Анимация. Днем вся анимация возле пляжа. Вечерняя анимация очень слабая, неинтересная.
Что очень непрнравилось, так это мазут в камнях в воде. Испортили купальные костюмы.
Желания вернуться в этот отель нет.
20
Наталия Б
Дата отзыва: 21 сентября 2023
Только вернулись всей семьей из отпуска. Отдыхаем в этом отеле не первый раз. Все нравится- огромная территория, чистая вода в море, красивая природа, вид на горы! И сам отель ни разу не подвел!
Шоу программа очень изменилась- стали активно использовать зеленую зону, где устраивать много интересных праздников для детей и взрослых.
Отдельная благодарность девочкам-аниматорам!!!! Это супер команда!!! Они сделали наш отдых особенным!!! Столько внимания, заботы, развлечений- ну только огромная благодарность!! Особенно запомнилась Дилара- человек с огромным сердцем!!! Спасибо ей огромное за такое душевное тепло!!!
Еды разнообразной много- найти себе что-то вполне возможно. И мест, где поесть очень много. В прошлом году не нравилось кафе на берегу, т.к. обслуживали медленно и путали заказы, а в этом- все отлично! Да и выбор еды стал больше. Офицанты во всех ресторанах умнички- стараются как можно быстрее помочь, поднести, убрать лишнее. Номер убирали очень чисто в этом году. В прошлом часто с балкона грязь и песок не выметали, под кровать было страшно смотоеть...а в этом- идеальная чистота везде.
В один день сломался шатл для перевозки через мостик к пляжу гостей. Дойти пешком не составляет труда- мы обычно и ходили до моря пешком- красивые виды особенно вечером!! Отель быстро среагировал и вместо шатлов запустили микроавтобус с огромной табличкой "пляж" и водитель стоял и зазывал гостей доехать, что бы не идти по жаре через мост, кому тяжело.
В этом году ездели с ребятами из отеля на шопинг. Очень уж они активно каждый год зазывали. Пожалели только об одном- зря не ездели раньше!! Качество вещей отличное, довозят и привозят на место. Все очень хорошо организованно и цены не высокие, а самое главное качество!!
Весь отель имеет множество зон, помошников, приспособлений для людей с ограниченными возможности!!
16
Jekaterina F
Дата отзыва: 19 сентября 2023
Отдыхали в отеле летом 2023 года. Отель большой, до моря близко, красивая и ухоженная территория.
Особенно запомнилась анимация! Было много развлечений для детей и для взрослых. Особенно понравились спортивные развлечения и вечерние шоу. Из аниматоров хотелось бы отметить ведущего-аниматора Bora. Всегда помогал, развлекал. В следующий раз хотели бы встретиться вновь! Было очень весело🔥❤️
12
Кристина М
Дата отзыва: 19 сентября 2023
Все было прекрасно, еда, напитки, дружелюбный персонал. Ребята в баре обслуживали всегда с улыбкой. Анимация супер, кроме главного аниматора по имени Бора, противный тип, клянчил у мужа аткоголь и видать не только у моего , так как от него всегда пахло алкоголем. Постоянно наговаривал на команду аниматоров, это вообще не допустимо, как можно плохо говорить о своей команде при гостях, фу. Если не считать этого не приятного персонажа в остальном все хорошо, принимали нас замечательно. Благодарность 🫶
20
Ekaterina K
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Останавливались в отеле в августе 2023 года. Пребывание было отличным, выше всех ожиданий. Заселили по приезде, раньше указанного времени.
Номер и уборка на высоте!
Еда очень вкусная и разнообразная, на любой вкус. Много свежих фруктов.
На пляже и у бассейнов чисто, лежаков достаточно. Море тоже чистое.
Во время пребывания у нас украли плавательный матрас, как оказалось, другие постояльцы. Что поразило, так это реакция персонала гостиницы, особенно сотрудников охраны и менеджера. Они быстро отреагировали на нашу проблему и менее чем за час с помощью видеокамер смогли выявить людей, взявших наш матрас, и вернуть его. Так что не воруйте 😁 Менеджер с лангеткой на руке и сотрудник охраны (к сожалению, не знаем имен) - суперпрофессионалы!
Очень классный отель. Я не любитель возвращаться в одни и те же отели, но в этот хочется вернуться!
8
Павел Д
Дата отзыва: 14 сентября 2023
Ужасный отель , кухня вечерняя как в столовой. Номера потрепаные , ремонт давно не делался. Постоянно выключают свет во всем отеле , потом включают. Освещение в номере не хватает как в пещере. Отдали 200 тыс не понятно за что
20
марина з
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Отель красивый, территория большая, ухоженная. Отдельное спасибо персоналу, благодаря им отдых прошёл на высшем уровне. Да, некоторые пишут что еда однообразная, есть такой момент. Но нас это не особо напрягало.голодными точно не останетесь. Да, номерной фонд немного устарел. Но это всё мелочи. Отдых прошел ярко, интересно. Отдельное спасибо менеджеру на рецепшене, за номер где проживали. И спа салону.
20
Анастасия С
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Отдыхали в сентябре. Территория больная. Несмотря на большое количество людей, лежаки как у бассейна, так и у моря всегда были свободны. Развлечений на любой вкус!!! Для детей - это рай!!!
Для взрослых также много различных мероприятий. Анимация отличная, особенно на аква аэробике. Для тех, кто любит спорт здесь есть волейбол, футбол, водное поло и тд.
Пляж чистый. Чужих не пускают))
Мы провели прекрасное время!!!
Что касается еды: выбор огромный.
Море чистое и прозрачное!
20
Traveler11796242548
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Приехали большой компанией. Очень всё понравилось. Сервис, обслуживание, анимация всё идеально. Интересные вечерние программы. Спасибо аниматору Фаризе. Было приятно провести отдых в таком замечательном отеле
20
аня ж
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Приезжаем в этот отель второй год. 10 дней прекрасного отдыха. Уезжать домой очень не хочется. Уже планируем отдых тут в следующем году. Потому что тут есть абсолютно всё для детей: много горок, много вкусной еды, замечательно мини клуб и прекрасные аниматоры. Так же понравилось, что в ресторане есть разная тематика, это и день суш и ролл, и день турецкой еды и день морепродуктов. В номерах убираются хорошо, всегда идут на контакт, оставляют красивых лебедей из одеяла. Спасибо всем за ОТДЫХ!
4
Ilya T
Дата отзыва: 27 августа 2023
МЫ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТОТ ОТЕЛЬ К ПОСЕЩЕНИЮ, ОСОБЕННО С ДЕТЬМИ
Мы были в отеле в период с 30.07.2023 по 06.08.2023. Путешествовали семьей - двое взрослых и двое мальчиков шести и четырех лет.
Что понравилось: отличная еда, все свежее и очень вкусное.
Персонал: доброжелательный, искренне старались помочь, когда их помощь требовалась.
Чистота в номерах: наш номер был всегда чист и опрятен.
Что не понравилось: БЕЗОПАСНОСТЬ В НОМЕРЕ. Я выложил фото двухъярусной кровати, на которой спали наши мальчики. ЭТИ КРОВАТИ ОПАСНЫ!
Для нижнего яруса это не было критично, но практически полное отсутствие защитного бортика на верхнем ярусе, он есть лишь посередине, длинной сантиметров 50, привело к тому, что наш шестилетний сын, уже на вторую ночь, упал с верхнего яруса, ударился головой о керамический пол, потерял сознание и в критическом состоянии был доставлен в госпиталь, в начале в Кемер, а потом в Анталью.
Нам повезло: он выжил и его здоровью сейчас уже ничего не угрожает.
Два дня, из семи дней отпуска, я провел с сыном в госпитале. За немалые деньги мы получили сильнейший стресс в нашей жизни. Вину за это несет персонал, который занимался оснащением номеров в отеле, но по факту убытки и моральные и материальные понесли только мы.
По возвращению в отель мы подняли вопрос о компенсации за испорченный отпуск, администрация обещала подумать - думает до сих пор…
20
Jekaterina B
Дата отзыва: 27 августа 2023
Замечательные, открытые, очень внимательные и душевные люди работают в отеле, владеют прекрасно разными языками, всегда готовы помочь, даже когда это почти невозможно, персонал на всех уровнях, аниматоры, массажистки таячки, удивительные, профессионалы своего дела!
Пример, пришли на ужин и не оказалось свободного столика там где мы привыкли сидеть обычно (подальше были свободные столики), официант принес и накрыл стол за 1 мин, хоть это и не практикуется и мы даже не успели ни о чем подобном и помечтать и так во всем! Умницы, умеют сделать так, что чувствуешь себя королевой! Турция - любовь моя!
20
Мария
Дата отзыва: 25 августа 2023
Отличный отель! Очень богатый шведский стол, разнообразное меню( рыба, баранина ,говядина, курица и индейка каждый день) . Отличный аквопарк, просторный пляж. Недалеко от аэропорта, что самое главное👍
Чистейшее море, отличные аниматоры-каждый найдет развлечение по своему вкусу, светло и просторно в номерах, персонал очень ответственный -хорошо убираются в номерах всегда пополняют шампуни, глель для душа и мини бар, отзывчивые, приветливые!)
Мы довольны, планируем вернуться сюда ещё не раз, спасибо!!!
20
Curiosity797366
Дата отзыва: 24 августа 2023
Отель очень понравился!
Потрясающие виды, вкусная еда, постоянная веселая анимация, интересные вечерние шоу, очень заботливый и приветливый персонал, отель на высшем уровне! 🔥
Этот отель можно смело рекомендовать друзьям и знакомым!
Для детей целый рай, великолепная детская анимация!
Все безумно понравилось! Всем сотрудникам отеля огромное спасибо❤️
20
Ильзира
Дата отзыва: 12 августа 2023
Отдыхаем в Турции 2-ой раз, в первый раз были в Мармарисе, сравнительно с прошлым годом я выделила несколько преимуществ отеля Кристал Престиж Элит в Гёйнюк Кемере.
все для детей (игровые, бассейны, анимация)
номера суперкомфортные.
*прохладные номера даже если выключить кондиционер. Считаю это огромным плюсом, так как мы любители прохлады. Мой ребенок и я с мужем ночью спали очень хорошо, еле просыпалась на фаджр;
*В номер комары не залетают, через окна шум не заходит, так как установлены супер шумоизоляционные двери на балконах;
*не успеваем опустошить минибар, каждый день обновляют, заполняют, очень внимательные.
*тщательная уборка комнаты, я заметила что не только протирали пыль, меняли полотенца, но даже выстроили в ряд наши вещи, все было красиво, аккуратно, за что мне было даже стыдно😅
*чайник, чайные и кофейные принадлежности в номере
огромная территория отеля
чистейше прозрачное побережье (исключение редкий микропластик, но в этом к сожалению виновата вся планета)
обилие душевых
обедать можно как в кафе у моря, так и в самом отеле
внимательный персонал
Единственное, отель постоянно полностью заполнен, пользуется большим спросом, поэтому если хотите вид с номером, лучше оплатить сразу до приезда.
Анимация на 8/10, однако несколько местностей для их проведения, видно что стараются для детей, за что большое спасибо.
20
Alexander K
Дата отзыва: 11 августа 2023
Отель находиться недалеко от г.Кемер в посёлке Göynuk, с аэропорта Анталии 45 мин на машине, добирались трансфером. Улица на которой находиться отель усыпана всевозможными магазинами.
Номер замечательный 1760, теневая сторона, замечательные комнаты, прекрасная новая кровать, спали как младенцы. Порадовала душевая кабина, просторная.Отдельное спасибо нашей горничной, делала нам произведение искусства на кроватях из полотенец...... то лебедей, то слоников... это нужно было видеть. Официанты очень приветливы, познакомились с Özcan, прекрасный человек!!!!! Насчёт еды прериканий вообще нет.... 24 часа в сутки если хотите можете пить и кушать. Хочется выделить команду аниматоров под руководством Rico, Татьяну с которой познакомились в Karaoke и Dj Ozzyy который зажигал вечеринки и заставлял нас танцевать на танцполе до 2 ночи. Ты лучший!!! Мы уже скучаем по этим эмоциям. Увидимся в следующем году.
20
Наталия Б
Дата отзыва: 09 августа 2023
Были в октябре 2022. Отель очень понравился. Близко к аэропорту. Большая территория, есть где погулять. Все ухожено, очень красиво. Еда разнообразная, много мест, где можно поесть и перекусить. Один из детей был маленький и ему всегда находилась подходящая еда- есть блендеры, отварные овощи и курица- делала пюре подходящей консистенции. Анимация очень увлекательная. В течении всего дня постоянно проходят различные игры и развлечения- есть чем заняться всем. Горки не плохие, но мы не любители на них кататься, поэтому для нас они остались не оцененными, но народ катался активно. Очередей нигде не было. Пляж широкий, лежаков много и стоят они на большом расстоянии друг от друга. До пляжа можно дойти через небольшой мостик или доехать на машинке, которая ходит постоянно- это увлекательно, а пешком можно полюбоваться видом на горы и закат. Отдельно хочется отметить туалет возле пляжа- такой чистоты и стерильности нигде не встречала- стояла девочка, которая все всегда убирала нонстопом.
У нас был семейный двух этажный номер. Мебель не новая, но все хорошо работало. Убирались не плохо. Бар пополняли каждый день. Отдельное спасибо персоналу за приветливось, внимание! Аниматоры- огромнейшие молодцы!!! Опять собираемся в этот же отель всей семьей.
16
Екатерина П
Дата отзыва: 08 августа 2023
Отель хороший, территория большая, но не слишком зелёная. Питание отличное, разнообразие фруктов и овощей, мясных блюд также большое количество. Аквапарк небольшой на 8 горок, но горки классные, бассейны чистые!
12
Elena S
Дата отзыва: 07 августа 2023
Добрый день. Отдыхаем с 29 июля по 10 августа ( Елена и Наталья Москва )
Отель явно не 5 *!
Номерной фонд старый, вонючий, слава богу что работает кондей. Иначе умрешь. В самом отеле духота, экономят. Так как не выносимая жара 50. Август.
Уборка номера, ужасно. Все надо выпрашивать и угрожать( туалетная бумага, кофе, ванна заливает нижний этаж). На нашем балконе 4 суток валялись чужие мужские трусы.
Хотим отметить менеджера Лейлу!! Только после жалобы ей, убрали трусы и пополнили все.
Огромное спасибо барменам на пляже!!! И двум девочкам с бара с ресепшен. Все !!!! Больше не работает никто.
Шикарная анимация на море.
Грязный пляж и отвратное море, рваные зонты, один туалет на весь пляж. Туалет в дали в от пляжа! Не добежишь.
Но еда везде шикарная !!!!
Мы были и в линейке барут, и мальдивы, и в Дубае атлантис, есть с чем сравнить.
Это не премиум уровень.
Лейла, Вам, огромная благодарность за Вашу работу.
Побольше таких профессионалов!!!
20
Олеся Т
Дата отзыва: 05 августа 2023
Очень хорошее место для семьи с детьми. Много бассейнов, анимации для детей и очень хороший аквапарк для детей и взрослых. Персонал вежливый, работяги. Отличная команда аниматоров для детей. Детский клуб - хорошее место с множеством развлечений для детей, а команда аниматоров для детей очень приятная и дружелюбная.
20
Игорь М
Дата отзыва: 03 августа 2023
Хороший семейный отель. Еда разнообразная. Отель на твердую пятерку . Персонал отеля реагирует на любую просьбу. На пляже всегда есть свободные лежаки. Вход в море плавный и мелькая галька. Море чистое, особенно по утрам.
20
Юлия К
Дата отзыва: 28 июля 2023
Отзывчивый и вежливый персонал. Очень большая территория с красивыми видами. Отличное питание, всегда можно найти что-то на любой вкус. Довелось побывать в двух ресторанах итальянском и мексиканском. Обслуживание на высоте, красивое оформление и очень вкусно!
16
Nomad29779286222
Дата отзыва: 26 июля 2023
Добрый день, в этот отель мы приехали семьей из 5 человек. Для нашей семьи мы взяли двухэтажный номер. В первые дни отдыха все было отлично с номер, после началось череда проблем. Начиная со второй недели в номере практически регулярно вырубалось электричество из-за работающего фена в ванной и приходилось ждать, когда придет электрик и включит питание номера. Вторая проблема, это неисправность кондиционера на втором этаже номера. Сотрудники по ремонту кондиционера не могли должным образом отремонтировать и каждый раз пытались убедить, что теплый воздух это его максимум охлаждения в жару. Номер из за кондиционера не стали менять так как оставалось 3 дня до окончания отдыха, да и отель был переполнен.
16
Andrej S
Дата отзыва: 25 июля 2023
Выбирался отель на основании отзывов и просмотра видео об отеле. Территория большая ухоженная, красивые виды для фотографии. Не знаю какая была заполняемость отеля в наш отдых, но лежаки (не большое количество) возле бассейнов оставались пустыми даже до 10 часов, что говорить о пляже, так там вообще большая часть была пуста целый день. Проблем в языковом плане не испытывали, язык жестов никто не отменял. Персонал отеля вполне доброжелательный. Обращался несколько раз на ресепшн к разным работникам всегда получал желаемое. Уборкой (отмечу Женщину, что убирает номера с 2201 и далее) и сервисом довольны. Анимация была на высоте, сами же аниматоры позитивные люди (Fariza привет от земляков). СПА-процедуры и хамам, посещали, мастера знают своё дело. Также похвалю работу спасателей на вышках аквапарка и в бассейне (Yusuf, Mehmet). Рестораны и снек перекусы, официанты работают быстро, но на всех рук не хватает.
Еда: были готовы по отзывам, но на седьмой день уже хотелось чего-нибудь нового и другого.
Детский клуб мягко говоря разочаровал, как работа аниматоров так и сама дневная программа. Воcьмилетнему ребёнку было не интересно.
В целом наш отдых удался, спасибо всем.
16
Compass53021222668
Дата отзыва: 23 июля 2023
Неплохой отель. Имеет свой пляж, туда можно прости пешком или сесть на гольф тачку. Красивый пейзаж, море относительно чистое, когда вечер приносит мусор. Есть бассейны у отеля и там же бар где днём можно перкусить, а так же в районе пляже перекусить и выпить. На пляже всегда есть аниматоры играют волейбол, футбол, дартс и ТД...В целом отдыхом довольны
12
Dana N
Дата отзыва: 21 июля 2023
Начитались супер положительных отзывов и выбрали данный отель. На деле- не всё так прекрасно. Из прекрасного- отель красивый, территория очень удачная, всё расположено удобно и логично, шикарные виды, природа просто прекрасна- много различной зелени, горы, вода в море идеальная, сказочно прозрачная. Пляж- песочек, заход мелкая галька, на дне галька покрупнее- вполне комфортно. Песок жуть какой горячий-нужны тапочки, иначе невозможно ходить (июль). Прилетели рано утром, ждали заселение до 15.00, которое должно быть в 14.00. Получили только "сорри".. а можно было бы как то еще извиниться? Ну да ладно. Окна номеров land view оказывается выходят на улицу базара и рядом стоящий отель Transatlantic. Окна в окна. Когда просили поменять номер- ответ был, что номера с видом на бассеин это тоже sea view и надо доплачивать🤦♀️Остались в своем номере, в котором не срабатывала карточка половину отпуска, чтобы попасть в номер бегали на ресепшн и ждали техника. В итоге тоже кроме "сорри" ничего не получили, так что отношение работников ресепшена к гостям ну так себе. Далее еда. В Турции, и не только, не первый раз, отели всегда 5*, есть с чем сравнить. Снеки- выбор неплохой, вкусно. Завтрак тоже вполне себе, НО омлет минут за 40 минимум до конца уже не делали. Когда делают-стоит одна девочка, которая не успевает, очередь большая. С вафлями днем та же проблема, работает с 14 до 16.00. Стоит одна девочка, народу много в очереди. Неужели в разгар сезона нельзя по 2 человека поставить? Везде, где мы отдыхали, так и было, а тут прям неприятный сюрприз. Еда на обеде и ужине очень однообразная и в 90% случаев прям очень так себе, есть можно, но не похвалю вот совсем. Фрукты деревянные. Напитки ужасны, выбор коктейлей никакой, сочетания ингрединтов- гадость, такое встречаю впервые. В отеле отдыхает очень много турков, мы попали так, что я бы сказала процентов 70 точно и всё как бы под них, но нас не напрягало, думаю плюс в этом достаточно жирный что всё было очень спокойно. Попыталась достаточно объективно оценить, без эмоций. По итогу вердикт- в данный отель не вернусь. Надеюсь, кому то будет полезен данный отзыв, т.к я повелась на восторженные отзывы и была немного разочарована.
20
Айдарбек Ибраев
Дата отзыва: 17 июля 2023
Шикарный отель, спасибо большое аниматорам, сделали отдых очень веселым, территория нереально большая, комнаты чистые, уборка каждый день, еда в ресторане вкусная и разнообразная, каждый вечер разная шок программа
20
Trip51393860346
Дата отзыва: 07 июля 2023
Приехали с семьей отдыхать! Отель супер! Отличная анимация, развлекательная программа на высоте. Очень порадовала работа детских Аниматоров, как и вежливые и отзывчивое обслуживание персонала ресторана, бара. Заслуженные 5 звезд у отеля. Советую!
20
Orly-Sveta A
Дата отзыва: 06 июля 2023
Всё отлично ....еды просто объедайся до упаду и все супер вкусно... бассейны и водный парк супер... пляж так себе простенький но больше и не надо... комнаты так себе старенькие и паутинки есть, но каждый день уборка и замена полотенец и все чистенько... каждый день развлечения для деток и концерты для взрослых.... Мне и моей семье всё понравилось.... а ещё рядом с отелем куча всяких магазинов если кому надо закупится...
16
Margo
Дата отзыва: 04 июля 2023
Отдыхали семьёй 17 .06-27.06.2023
В этот отель попали,т.к. наша гостиница Кристал Аура не открылась вовремя после ремонта.
Номер у нас был с видом на горы,замечательно.
Территория отеля большая.Море через дорогу,машинки курсируют,отвозят на море и обратно.Можно и самим конечно.Не столь далеко.Пляж чистый,смешаный-песок и галька(Но не Кемер).Лежаки всегда в доступе,а жезлонгов поменьше)
На территории достаточно бассейнов.Анимация в воде и на суше.Если вы активны,то точно найдёте чем себя занять-баскетбол,волейбол,теннис,аквааэробика,пилатес...и т.д.
С детьми здесь хорошо ладят аниматоры.Здесь оччень много всего для деток.В наш заезд было 95-98%семьи с детьми.Аниматоры молодцы,трудятся на славу.Танюша👋👋👋привет!Деткам есть чем заняться.
Питание здесь приличное.Голодным никак не останетесь.Главное соорентируйтесь во всех местах где и что когда дают.Давали бы брошюру с локациями на ресепшене вместе с ключами от номера)😉
На самом деле территория отеля огромная и на ней много чего интересного.Например под самим отелем находится немаленький магазин.Можно спуститься прям из фойе или с улицы.
Питание-всего хватает.Мясо,рыба,овощи,фрукты,сладкое....всё в достатке! Спасибо большое шеф-поварам,что готовили мне(аллергик)отдельно овощи.В этой гостинице спрашивают о наличии у вас какой-либо аллергии.И отдых ваш подстраивают под ваши возможности.
Спа центр Замечательный. Эльнур, отдельная Благодарность 🙏🙏🙏
Мы посетили хамам и курс массажа.В центре трудятся просто Богини массажа.Рози,Лиса вас так отмассажируют,что будете помнить,это не поглаживание какое-нибудь.
Работники магазина Piano очень,мягко говоря,приставучие.
По вечерам живой рояль,живая музыка и танцы у моря на пляже...Есть где вечерами посидеть,пообщаться ...
Кому есть с чем сравнить,найдёт свои плюсы и минусы.
Было хорошо и весело.Пролетело время незаметно.Рекомендую,как семейный отдых.Семейный.
20
Alex L
Дата отзыва: 01 июля 2023
Весьма приличный отель со всеми видами развлечений.
Хороший детский клуб, аниматоры постоянно играют с детьми и в помещении, и на открытом воздухе в помещении.
На волейбольной площадке всегда набираются команды.
Тщательная уборка в номерах.
20
Maria K
Дата отзыва: 28 июня 2023
Отдыхали с друзьями в июне. У нас была всего неделя отпуска, но каждый день был насыщенным и запоминающимся благодаря entertainment команде. Каждый день играли в волейбол и водное поло. Уезжать не хотелось, надеюсь вернёмся в следующем году!
12
Варвара В
Дата отзыва: 28 июня 2023
Процент русскоговорящих мал, среди персонала тоже, шоу программы классные, подросткам скучно. Еда как везде, но вкусно. Чистота средняя.Море хорошее. Аквапарк приятно удивит всех, аниматоры стараются.
20
Саша М
Дата отзыва: 22 июня 2023
Классный отель, entertainment team вообще самые лучшие, все большие молодцы, скучно не бывает. Каждый день разная программа. Территория отеля очень большая, есть несколько мини клубов. Было много пати. Комнаты хорошие, еда в ресторане вкусная, очень большой выбор. В общем всем советую
20
Фариза У
Дата отзыва: 22 июня 2023
Отель красивый. Entertainment team веселая. Еда вкусная. Море шикарное. Персонал вежливый. Каждый день разные шоу, разные активити. Это место куда хочется приходить снова и снова. Бассейны чистые. Всем советую. всё понравилось. Как говорится: "и дети рады и волки сыты". очень крутой отдых удался
8
Alexey
Дата отзыва: 22 июня 2023
Мы вообще не привередливые, но у этого отеля просто антирекорд:
1. Отель очень большой, отсутствует навигация, ни карты ни чего ресепшен не дал. Отель по сути огромная барохолка, на первом этаже целый мол с барахлом по завышенным ценам.Хорошо что нам удалось получить комнату с видом не на улицу и рынок.
2. По питанию оно очень однообразное, мало фруктов, если что то закончилось, персонал просто разводит руками
3. Самое главное я отравился в отеле в ресторане, прямо накануне поездки в Памукале. За день до этого попросил персонал дать ланч боксы так как выезд на экскурсию рано утром. На что получил ответ либо заплатить, либо отправится в ночной ресторан и там позавтракать, что я и сделал. Но как это всегда бывает еда там была тухлая и я заработал отравление прям в дороге к Памукале. Это просто нечто, как мы добирались назад в отель. Естественно никто в отеле даже не извинился
4. Многие из персонала не понимают не то что русский, но английский, я пытался получить бритвенный набор дня 2
5. Пляжные полотенца можно получить поменять в очень отдаленных местах
6. Уборка в номере плохо, не помогают даже чаевые
7. Бассейны грязные
Были 10 ночей, этот отель не стоит потраченных 300к
20
Виталий Д
Дата отзыва: 20 июня 2023
Хороший сервис, разнообразие в ресторане, большая комфортная территория. Прекрасная аннимационная команда. Запомнилась девушка Dilara: харизматичный артист и мастер своего дела.☀️
Песчаный пляж с небольшими камешками, хорошие лежаки, комфортно в общем☀️
20
Динара М
Дата отзыва: 20 июня 2023
Здравствуйте! Все было отлично, наше прибывание было комфортным, спасибо) мы отдыхали с компанией друзей, было весело) Нам и детям понравилось… особенно море, бассейны, мороженое) территория отеля впечатляет 💐😊 персонал приветлив, добрый и отзывчивый) Рахмет 🇰🇿
20
Алексей З
Дата отзыва: 20 июня 2023
Отель отличный! Всё понравилось! Обязательно приедем ещё раз! Кухня разнообразная, персонал очень внимательный и приветливый! Очень понравились аниматоры! Программа насыщенная, каждый день что-то новое! Отдельное спасибо Рикко и Боро! Отличные ведущие! Знают своё дело!
20
Вера Полунина
Дата отзыва: 20 июня 2023
Огромный отель! Город в городе! Дети в восторге! Шикарная анимация! Детский клуб лучший! Для телец всё! Потрясающие аниматоры в минклубе! Детей не вытащить!!! Спасибо огромное команде за шикарный отдых! Еда очень вкусная, море !!!!!!
20
Kot d
Дата отзыва: 20 июня 2023
Отличный отель, второй год подряд приезжаем именно сюда. Хорошие номера, отличная территория, богатая кухня, много классных бассейнов. Отличная анимация и в общем классный сервис! Рекомендую безоговорочно!
20
Aleksandra D
Дата отзыва: 20 июня 2023
Отель очень понравился! Большая территория, еда разнообразная, анимация на высоте! Им отдельное спасибо! Аниматоры очень внимательные к детям, всегда найдут подход! Программы всегда разнообразные и для детей и для взрослых! Спасибо большое Рикко и Бора!
20
Anastassia Narushevich
Дата отзыва: 19 июня 2023
Были в июне с детьми 4 и 7 лет. В целом - полный восторг! Вкусно, чисто, весело, уникальные виды вокруг, прекрасное расположение..Анимация - огонь! Что еще нужно для счастья? Люблю этот отель, езжу не первый раз, есть в нем какая то душевность..
20
Татьяна
Дата отзыва: 19 июня 2023
Отличный отдых, выбираем уже второй год подряд именно этот отель. Т. к. в этом отеле есть всё для развлечений детей и взрослых, отличная анимация, чисто и уютно. Удобное расположение, много магазинов рядом с отелем.
20
Nadezda B
Дата отзыва: 18 июня 2023
Отличный отель для отдыха с детьми и семьей. Может не очень подойдет для романтического отдыха, так как рассчитан больше на детей.
Очень большой выбор еды и алкоголя. Еда всё время и везде, голодным тут никто не останется. Много фруктов и овощей. Свежая выпечка, пиццы, шикарное мясо.
Много активностей в течении дня - занятия в воде, аквапарк, вечером шикарная анимация.
Чистота в номерах, туалетах. Даже очень понравился чистый туалет у бассейна (без воды на полу). Уборка идет нон-стоп.
Отдельно про бассейны - чистые и тёплые и большие. Детский был прохладнее.
Отличные спа услуги - на массаж вас будут зазывать, но это того стоит.
Прекрасный сервис и отзывчивый персонал.
12
Кристина М
Дата отзыва: 17 июня 2023
Были с семьёй, нормально, только вот сотрудники в баре на пляже не очень, пристают к посетителям, выпивают на рабочем месте, ведут себя не очень красиво, неоднократно пытались выяснить мой номер телефона или инстаграм. Работники ресторана тоже не очень, грубят посетителям. Пыталась говорить с шеф - поваром Али, тот грубил в ответ, русский язык не знают. Обслуживание очень плохое, но если дашь чаевые тогда стараются)))
4
Alla L
Дата отзыва: 17 июня 2023
Привет всем кто собирается сюда приехать. Мы отдыхали здесь семьей с 28 мая по 8 июня. В этот отель мы приехали второй раз ( первый приезд был в сентябре 2022г) т. к нам отель очень понравился. Хорошая территория, хороший приветливый персонал, питание отличное, заход в море мелкая галька, да номера немного изношены, (но пастельное белье и платенцы белоснежные) для нас это не критично мы приходили в номер только переночевать, в принципе все что надо для отдыха мы нашли в этом отеле и поэтому вернулись сюда в следующий отпуск. Но в этот раз мы столкнулись с неприятной ситуацией, но все по порядку. Приехали мы в отель где 10 часов утра, нас быстро зарегистрировали, одели браслеты сказали за заселением подходить к обеду и мы пошли на завтрак. В итоге нас заселили раньше. Нас заселили в двух этажный номер где 1 кровать на 1 этаже вторая спальня на втором этаже. На втором этаже располагалась ванная комната с туалетом, на первом этаже был только туалет, хотя мы бронировали номер именно с двумя ванными комнатами на 1 и втором этажах ( номер в описании на сайте отеля именно так и описан). Пришли сразу на ресепшен, сказали что нас это не устраивает , нам нужен номер который мы бронировали, на что, был получен ответ, что таких именно номеров нет, есть только люкс с такими условиями, но за него надо доплачивать. Что естественно мы не стали делать. И мы остались в этом номере до следующего дня. В итоге этот вопрос решился на следующий день, нас засели в номер люкс без всяких доплат. ( спасибо большое за решение проблемы представителю Анекс тур Бахадыру). И наш отпуск начался ( не смотря на плохую погоду которая в этом году была в Турции) мы находили позитив от отпуска. Но к концу отпуска нас ждал сюрприз, в один из дней придя в номер я обнаружила что мой подочечник для очков для зрения лежит на комоде первого этажа, а он там ни как не мог оказаться ( наши комнаты располагались на 2 этаже, на первом этаже вход- коридор и лестница на 2 второй этаж). Поднявшись на второй этаж в комнату, я обнаружила пропажу очков для зрения, которые лежали на тумбочке рядом с кроватью. Естественно я сразу осмотрела все вокруг, подумала может когда убирали номер задели их и они упали на пол, но очков не было нигде. Для меня это был удар, т.к. без них я не смогу работать за ноутбуком, а работа не ждёт. Я обратилась к представителю отеля, мне сказали, да не может быть, такого не когда не было в отеле, но заявку приняли, будем разбираться подойдите завтра. Пришла на следующий день ответ был такой: мы поговорили с персоналом кто обслуживал ваш номер они сказали что ничего не брали ( конечно, а как они еще могут ответить), а вы вообще уверены что вы их сами где нибудь не потеряли😳, и вообще кому такие очки нужны, объясняю им что в этих очках я не хожу они на близь в них только читаю или работаю,и я из ума еще не вышла чтобы не помнить куда я их положила и во вторых почему чехол от очков оказался внизу, это первый показалось что очки украли, а чехол положили и забыли прихватить. Разговор не к чему не привел, в итоги я сказала вызывайте жандармов будем писать заявление. А теперь самое интересное началось: начали меня всячески настраивать на обратное, чтобы я не поднимала шумиху, говорили что вот понимаете если вызывать жандармов это значит вам придется проехать в жандармерию и там писать заявление,здесь они не будут его принимать, на что я сразу ответила я готова ( хотя позже все таки заявление было написано и принято на месте) Приехали жандармы и началось: сейчас пойдем в ваш номер все будем осматривать, если найдем очки вы понесете ответственность за ложный вызов, я незамедлительно ответила-я готова, идем прямо сейчас , это моя уверенность им не очень понравилось ( в итоге не куда они не пошли) и говорили ну и что вы хотите этим заявлением доказать?отель вам компенсацию все равно не выплатит и отель вообще не несет ответственности за вещи в номере, на что я у них спросила : эт как это не несет? То есть, обслуживающий персонал приходя убирать мой номер может взять что ей понравиться и унести? я могу прийти в свой номер и увидеть пустой гардероб ? На что представитель отеля кивнул головой😖Я им сразу сказала мне не нужно ни какой компенсации пусть вернут мне очки , мне они необходимы для работы. сидели дальше размышляли на турецком языке, что бы такое придумать чтобы я отказалась от своих действий. И придумали😩. Сказали заявление мы конечно приняли, на его основании возбудить уголовное дело мы конечно можем, НО во время следствия которое может идти и месяц и два и три, вы обязаны находиться здесь, т. е. не покидать страну 😡. Да еще и находиться здесь за свой счет. Естественно я сказала что не могу остаться. На этом наша дискуссия и закончилась. И закончился мой отпуск. Но осадок в душе остался до сих пор. За 15 лет путешествия в разные страны, с таким я столкнулась впервые. И поняла одно, туристы за границей не защищены ни как. Конечно я также и буду ездить в отпуск за границу ( но в этот отель уже не вернусь), но после такого случая решила куплю камеру, и буду ее оставлять в номере, если не дай бог такое повториться, может хоть это послужит доказательством. Хорошего всем отпуска.
12
Анна Т
Дата отзыва: 15 июня 2023
Отдыхаем тут третий раз, не сказала бы что супер, на троечку. Анимация хорошая. Еда однообразная в каждом ресторане. Напитки не очень. Импорта не увидела. Уборка номеров хорошая. Работники пляжа работают как пчелки, а вот на ресепшен грубиян. Как то так 🫤
16
Amina A
Дата отзыва: 15 июня 2023
Отдыхали семьей. Отличная программа для детей. Анимация супер, дети все время заняты чем-то играют. Еда тут постоянно доступная, вкусная, разнообразная. Коктейли вкусные, алкогольные/безалкогольные
Для отдыха с семьей в самый раз, анимация супер
Из минусов:
В номерах ужасно убираются, каждый раз звоню и прошу прийти элементарно помыть пол/унитаз
Персонал не знает английского вообще. Даже не ресепшне не говорят на английском
Зеркало в номере треснуто, двери сломаны, душевой шланг оторвалсч
В первый день Махмут на ресепшне поругался с моим отцом, который в возрасте :/
Но гест релейшнс сразу решили проблему, ну частично
Ну в общем, советую. Просто нужно от них требовать нормальный номер и уборку
20
Almat Z
Дата отзыва: 14 июня 2023
Өте керемет демалыс болды отбасымен. Ересектер мен кішкентай балаларға ойын сауық кешендер мен дем алатын жерлер көп. Тамақтары өте дәмді. Ең керемет кішкентай балалар ойын алаңы ең сәби деген жастан бастап үлкен балаларға дейн ойластырылған.
20
Гуля Х
Дата отзыва: 13 июня 2023
Большая благодарность отелю Crystal Prestige Elite
Лё Шато де Престиж Резорт Спа & Талассо Делукс за классное обслуживание, вежливый персонал и вкусную еду.
Так же хочу отметить, что внутри отеля есть классная spa-зона для отдыхающих. Очень красивое и уютное место. Спасибо персоналу spa-зоны Elnur и Kenem за классный курс массажа и приятную атмосферу. Обязательно вернёмся к вам еще, гости из Казахстана, г. Уральск, Асылбек и Гуля.
20
Элеонора Х
Дата отзыва: 13 июня 2023
Классный отель, вкусная еда!
Очень чистый и роскошный отель, отличный и дружелюбный персонал!
Хороший Спа и большие бассейны!
Спасибо Эльнуру и Кенем)
Гости Из Казахстана, город Уральск)
Обязательно вернемся еще !!!
20
Elena S
Дата отзыва: 12 июня 2023
Отдых удался. Отель отличный. Анимация на высоте, много игр и развлечений. Всём огромное спасибо. Все ребята молодцы. Огромное спасибо Татьяне, Тамаре. Дартс супер. Ребёнок получил массу удовольствия, получил грамоту. Вечерняя анимация супер. Всё для детей и взрослых организованно отлично. Каждый день разная программа, всё интересно и весело.
20
Жанат А
Дата отзыва: 11 июня 2023
Приехали мы с друзьями не в первый раз, нам очень здесь понравилось, встретили на высшем уровне, все просто супер. Всем рекомендуем не пожалеете. Еда очень вкусная, респект повару. Разнообразие развлечении для детей что для взрослых, все очень интересно и класно.
20
adema a
Дата отзыва: 10 июня 2023
Я приехала с семьёй, трое детей взрослых. Встретили очень вежливо. Хороший сервис, разнообразная еда все есть . Есть разные развлекательные шоу для детей и для взрослых. Нам очень нравится советую приехать в этот отель
12
Andrej E
Дата отзыва: 09 июня 2023
Прекрасная территория, порадовало расположение отеля и его инфраструктура. Прекрассные аниматоры, конкурсы и вечерние шоу, которые не оставят Вас равнодушными. Из Аниматоров хотелось бы отметить Татьяну и Тамару. Из минусов к сожалению уборка номеров. Так же не совсем понравился мексиканский ресторан, но основной ресторан понравился всей семье. По сравнению с прошлым годом а пляж из песочного превратился в галичный.
20
Мария И
Дата отзыва: 08 июня 2023
Очень понравился отдых. Отдыхали в компании из 8 человек. Четверо взрослых и трое детей, 6-8 лет. Очень понравился сервис, аниматоры молодцы развлекают с самого утра и до ночи ( от куда только сил у них). Питание круглосуточно и напитки тоже, есть все на любой вкус. Очень понравилось вечернее шоу для детей и взрослых. По вечерам играет лайв Бэнд. Ночные активности проводят на пляже и не мешают тем кто уже решил поспать. Вообщем отдыхом довольны всем рекомендуем.
20
Ольга Ж
Дата отзыва: 07 июня 2023
Отдыхали с конца мая по начало июня. В этом году не повезло с погодой, турки говорили, что такого в это время года не было никогда. Но это не испортило наш отдых. С утра солнышко, потом дождик, потом опять солнышко. Тепло, очень комфортно. Море не холодное, купались. Пляж очень чистый, лежаков хватает. На пляже бар, ресторан. От отеля пять минут, ходит шатл, ребенок всегда на нем катался, мы пешочком. Территория отеля очень красивая и большая, есть где погулять. Много бассейнов, в нижнем бассейне вода теплее, чем в других. Аквапарк отличный, ватрушек всем хватало,небольшая очередь иногда была только на одну горку. Еда очень вкусная и разнообразная. Очень хорошо готовят мясо, рыба иногда пережареная и сухая. Арбуз с утра и до вечера, очень сладкий, нектарины и абрикосы недозрелые. Очень порадовали десерты. Не только красивые, но и вкусные. В кондитерской с 11 до 18 можно взять мороженое, пироженки, безе. А какие вкусные лепешки жарят тетеньки в домике по дороге на пляж! Персонал очень вежливый и внимательный. Уборка отличная, с лебедями и лепестками. Сам номер не понравился, темно и не уютно. Но мы там почти не находились. В общем, отдыхом очень довольны, отель рекомендую однозначно. Уезжать было жалко, хочется вернуться.
20
Ksenia
Дата отзыва: 05 июня 2023
Отдыхали всей семьёй с детьми, большая ухоженная территория, чистый пляж, вкусная еда, шикарное море. Отличная команда анимации, целыми днями развлекают детей и взрослых, волейбол, водное поло, аэробика, аквааэробика, танцы) по вечерам каждый день разные программы, все на высоком уровне! Зажигательный ведущий, девочки постоянно играют с детьми. Очень веселая детская анимация. На территории отеля в течение дня работает детский клуб.Номера каждый день убирают, все чисто, вайфай ловит на всей территории отеля, включая пляж. Рестораны также по всей территории отеля, плюс пекут вафли, лепешки, в общем на любой вкус.
Отличное спа, массаж, хамам. Долго выбирала отель и ни разу не пожалела о свое выборе!
16
Вика Великоцкая
Дата отзыва: 02 июня 2023
Поехали в этот отель исходя из отличных отзывов. Хотелось бы оставить свой
Первой впечатление было весьма приятным : красивая территория, поели в ночном ресторане, потому что приехали поздно. Очень быстро заселили.
Питание : завтрак обычный как и во всех отелях. Только завтрак начинается с 7 утра, а яичница и омлет с 8 часов. Обед в главном ресторане разочаровал. Еда очень однообразная и каждый день одно и тоже. в том, что можно покушать возле пляжа и бассейна. За Ужин ничего плохого сказать не могу. Хочу отметить, что фруктов очень мало( яблоки,киви, бананы) и они не спелые и не вкусные. Хочу отметить ресторан аля-карт итальянский. Ужасная еда и ужасное обслуживание, чего не скажешь о рыбном.
Анимация её здесь нет. Очень неприветливые аниматоры. Делают вид что тебя не видят, такое впечатление что они восхищаются сами собой. Найти их можно только в районе бассейна возле моря и то, если сам их будешь искать. Узнать программу на вечер тот ещё квест.
Море: лежаков катастрофически не хватает,если придёшь в 10.30, то ниодного лежака не найдёшь. Первый раз вижу, чтобы люди стелили полотенца на песок. Вход в море плохой, нужна специальная обувь.
Хочу отметить бары: осталось хорошее впечатление, большое разнообразие. Вкусно и быстро.
Персонал в отеле очень приветливый. Номер убирали хорошо.
Понравилась кофейня с большим разнообразием кофейных напитков чая. Очень вкусное мороженное. Второй раз не приеду
20
Диляра С
Дата отзыва: 01 июня 2023
Отель очень хороший, семейный, много развлечений как для детей, так и для взрослых! Персонал очень приветливый, хороший, отзывчивый! Все вопросы решаются очень быстро! Спасибо большое всей команде 2023! И отдельно команде развлечений, особенно Диляре❤️🔥
20
Жанар Д
Дата отзыва: 31 мая 2023
Находимся здесь в данный момент, очень понравился отель, хотим вернуться но уже летом, так как почти весь период шли дожди. Хотим поблагодарить персонал, все очень налажено, персонал выполняет свою работу замечательно, везде чисто, очень приветливые, еда вкусная, отдельная благодарность Кидс клуб и сотруднице Энни за то что заинтересовала моих детей игрой, была приветлива и говорит на многих языках. Спасибо)))
20
Ксения К
Дата отзыва: 31 мая 2023
Очень понравился отель, вежливый персонал, все чисто, аккуратно, весело, каждый день программы, шоу. Есть детская анимация. Около бассейна развлечения, особенно понравилась аква-аэробика, аниматору Назифу спасибо и всей команде анимации!
20
Альбина К
Дата отзыва: 30 мая 2023
Отдыхали с тремя маленькими детьми с 25мая. Понравилось всё! Крутые, веселые ребята в анимации, в ресторанах и снек-барах вкуснейшая еда, напитки на высшем уровне, обслуживание шикарное - в общем, это лучший отель из тех, в которых мы были! В номерах ежедневно убираются, бар пополняют (кола, спрайт, холодный чай, вода, пиво). Много разных бассейнов разной глубины с не ледяной водой! Аквапарки классные! До пляжа пешком недалеко, можно доехать на шатле с ветерком!) Вид на горы шикарный! Пляж песок и галька, море прекрасное, вода чистейшая. В барах подают качественный алкоголь, пиво вкусное! Понравилось вино в ресторане! В общем, сюда хочется вернуться не раз! Спасибо Диляре и ребятам из анимации за веселые вечера и диско до часа ночи!)
20
Olga T
Дата отзыва: 30 мая 2023
Oчен замечательный отель,
Анимация супер, хорошие вечерние шоу. Еды большой выбор на любой вкус. Есть импортные напитки, а также вкусный кофе, вкусная выпечка. Много басейнов. Спасиба. Диларе спасибо, супер, аниматор.мы остались довольны.
20
Оксана Н
Дата отзыва: 30 мая 2023
Отель просто супер!!! Сервис отличный чистота везде - пляж, бассейны, номера. персонал ооочень доброжелательный, все понимают по русски и многие говорят что очень приятно!! смена белья через день, питание на высшем уровне -морепродукты мороженое, супы, грили. АНИМАЦИЯ - это отдельная песня! Развлекут и в дождь и в зной! На всех языках, профессионально, не навязчиво поднимут настроение, молодцы!! Команде респект!!
16
Светлана П
Дата отзыва: 29 мая 2023
Отдыхали в отели с 22 мая по 2 июня. Отель в целом не плохой! Питание хорошее, персонал приветливый, всё убирают, моют без остановки. Алкоголь есть местный есть и “нормальный», нужно либо попросить, или дать чаевые. Анимация детская, слабовата, вечером немного развлечений и всё. В целом отелей не плохой, номера хорошие, постель меняют каждый день, полотенца, тапки, средства личной гигиены, всё обновляют каждый день.
20
Maxim
Дата отзыва: 28 мая 2023
Посетили этот отель с женой в середине мая 2023.
Отзыв будет большим, но, по-другому, информация будет неполной. Сами всегда, перед отпуском, выбираем отель по отзывам и видеоотчётам, поэтому тоже хотим донести максимум информации до потенциальных посетителей отеля, все его плюсы и минусы.
По приезду в 11 утра, на ресепшен я сообщил свои пожелания по выбору номера и, к чести сотрудников, они были полностью выполнены и уже через 10 минут мы были в номере, не дожидаясь 14:00. Там нас ждал не совсем приятный сюрприз - система кондиционирования здания не работала на охлаждение. Вообще. Ни у кого во всём здании. Я, конечно, попросил уточнить когда это починят, но сотрудники только разводили руками. Возможно, это была глобальная поломка, а может не хотят излишне нагружать холодильные машины перед высоким сезоном.
Дышать в номере днем было нечем, даже при открытом балконе, но ночью было вполне комфортно. Советую брать с собой фумитокс - в номере были замечены комары.
Номера в 4-ом или в 5-ом корпусах с видом на горы, самые тихие, но при условии закрытого балкона, иначе круглосуточно будете слышать всю жизнедеятельность отеля, шум машин, разговоры персонала на перекуре. В номерах выходящих на внутреннюю часть отеля с 10 утра и до окончания анимации в 23 вечера, будет шумно.
С Wi-Fi у нас проблем ни в номере, ни на территории не было. Единственное, что было замечено, это на мосту, при переходе с одной территории на другую, сеть, вроде как не теряется, но доступ к интернету пропадает.
Персонал отеля, в основном, англоговорящий, но некоторые понимают по-русски. На гестрелейшен пара русскоговорящих сотрудников. Хотелось бы сказать спасибо менеджеру по работе с гостями отеля Лейле - все вопросы которые возникали, даже если они не относились к непосредственно отелю, она старалась решить максимально быстро.
Вообще, весь персонал отеля очень вежлив и доброжелателен.
Контингент отеля: процентов 70 – жители стран СНГ, оставшаяся часть - англичане, немцы, поляки, турки и др. Никаких проблем или враждебности не было ни к кому.
Читая отзывы про майский отдых в других отелях, заметил, что люди пишут, что отели только начинают раскачиваться перед сезоном: то бар на пляже не работает, то анимации нет, то ремонт, то ещё что-то. Тут этих проблем не было - всё работало в полной мере и сразу.
Номер.
У нас, в стандартном номере, были двуспальная и односпальная кровати, шкаф, кресло, стол и один стул, бесплатный сейф. Имеется минибар с газированными напитками, холодным чаем, водой и пивом, пополняется ежедневно. На балконе имеется пластиковый стол, два стула и сушилка для одежды. Мебель не новая, но все очень аккуратно, постельное белье и полотенца чистые и не рваные.
На стене плоский телевизор 32", у которого не было замечено ни одного USB-разъёма. Так что ,если вы взяли с собой флешку с мультиками для детей, то подключить её будет некуда. Возможно, разъёмы находятся сзади, но проверять не стал, так как случайно оторвать телевизор от стены не хотелось.
В ванной - набор шампуней/гелей и гигиенических принадлежностей. Тропического душа, если кому важно, нет.
К уборке вопросов нет, все чётко и быстро. Если что потребуется дополнительно, всегда можно подойти к любой уборщице и через гугл-переводчик объяснить что тебе нужно и тут же это получить.
Территория.
Она действительно большая и состоит из двух частей. Основная, с жилыми корпусами, ресторанами, основной сценой, бассейнами и аквапарком и пляжная, с парой бассейнов, баром, снек-рестораном, тренажёрами, баскетбольной и волейбольной площадками, дополнительной сценой, детским городком и, собственно, пляжем. Соединены они мостом по которому можно либо пройти пешком, либо доехать на электромобиле, который постоянно курсирует туда-сюда с утра и до вечера.
Вся территория отеля очень чистая и ухоженная. На территории много холодильников с водой и айраном.
Пляж и море.
Пляж большой, чистый, без пирса. Сам пляж песчаный, но при заходе в море довольно крупная галька. Булыжников нет. Заход довольно крутой - метрах в пяти от берега стоять уже не получится. Море чистое и прозрачное, когда плывёшь, видно всё под тобой.
Купили аквашузы, выходить без них из моря было проблематично.
В середине мая лежаков хватало всем. Лежаки хорошие, в сеточку, быстросохнущие.
Пляж вечером разравнивают, убирают мусор и камни, расставляют лежаки.
Рестораны, и бары.
Есть в этом отеле можно буквально круглосуточно.
В основном ресторане "Su" на завтрак, кроме свежежареной глазуньи, можно получить омлет с овощами, приготовленным именно для вас и с теми наполнителями, которые именно вы хотите.
Различные сыры, ветчина, сосиски, скрэмбл, каши, панкейки, мёд в сотах и куча всего ещё присутствует на завтраке всегда. Обед менее разнообразен, чем завтрак и ужин, видимо по тому, что многие гости его пропускают или обедают на территории в снек барах.
Гриль на веранде основного ресторана работает, почему-то, только во время ужина. Возможно, потому что заполненность отеля, при нашем посещении, была не 100%.
Пища в ресторане качественная и блюда вкусные. Много мяса, вкусных гарниров, рыба на гриле. Но изысков и морепродуктов замечено не было. Из фруктов за 8 дней мы увидели клубнику всего один раз (правда, действительно вкусную) и раза три-четыре арбуз. Всегда были бананы, абрикосы, апельсины, киви, яблоки, мушмула, зелёные мелкие сливы. Много выпечки и десертов. Если какое-то блюдо начинает заканчиваться, то его тут же пополняют.
Напитки вам могут принести официанты, а можете сами сходить их взять. В обед и на ужин можно взять пиво, вино и шампанское. На веранде, безалкогольные напитки дополнительно развозят.
Посуда в ресторане чистая! Что стаканы, что тарелки, что приборы.
В холодильнике в основном ресторане, всегда можно взять бутылки воды 0,5 или 1,5 литра с собой.
Как ни странно, но я бы отнёс к минусам - турецкую ночь, которая тут проводится по пятницам в основном ресторане. Кроме турецких алко и безалкогольных напитков при входе в ресторан, обслуживающего персонала в красных майках, украшенной раздачи в турецкие цвета и приглашённого классического дандурмиста-шоумена ничем особенным гостей не потчевали и никакого специального шоу не было.
Кроме основного ресторана, в отеле имеется 3 аля-карт ресторана. Можно записаться в один ресторан за отдых. Мы записались в рыбный. Меню небольшое, но всё сделают при вас и с душой. Но есть пара моментов. Ингредиенты блюда, указаны не везде или не полностью, лучше при заказе уточнить у официанта. В креветках были грибы, которые, мы не едим. Без проблем приготовили по запросу без них.
В большом снек-баре у бассейна, кроме овощей и фруктов, различного жареного мяса, шашлычков, тантуни и пиццы, можно самому сделать себе бургер или кумпир (крошку-картошку) из представленных там же "запчастей".
Гёзлеме делают в отдельностоящем домике по дороге на вторую территорию. Лепёшка с сыром и картошкой - просто наш фаворит!
В снек-баре на пляже с 11 до 16 всегда есть один вид супа, паста, мясо на вертеле (при нас была только говядина), пиде, пицца, фрукты, овощи, сладости. Так же, там имеется холодильник с 6-9 сортами мороженого Algida в упаковках. А в баре рядом - с утра и до вечера стоят четыре автомата с молочными коктейлями, которые можно налить самим. Нам очень понравился дынный.
В кафе-кондитерской на -1 этаже, с 11 до 23, можно выпить чая или кофе со сладким или выбрать из 5-6 видов мороженного. Брать можно сколько угодно, никто никого не ограничивает. Рекомендую фисташковое - очень вкусное, с кусочками орешков.
Кстати, там же стоят холодильники с баночной колой, фантой и спрайтом.
Бармены во всех барах работают, даже в час-пик, очень быстро и чётко. Стараются все, но есть пара барменов (к сожалению, не запомнил их имён), которые делают коктейли особо качественно и старательно. Один из них постоянно работает в основном Piano баре, а другой, иногда, приходит ему на помощь из пул-бара. Они могут приготовить практически любой коктейль, особенно, если его название на слуху. А если они не знают по названию, то всегда можно объяснить, что вы хотите, чтобы вам намешали в бокал.
Алкоголь есть как местный (совсем неплохого качества), так и известных марок. Если вы укажете, то вам нальют и Smirnoff и Absolut и Black Label.
Так же, можно всегда попросить налить шампанское и местное вино, очень понравилось белое.
К пиву в любом баре всегда можно взять микс орешков с нутом или чипсы.
Кстати, во всех барах трубочки для напитков в индивидуальных упаковках. За это жирный плюс отелю!
Персонала много, на его количестве не экономят. Во всех ресторанах, барах и снеках либо официант вам принесёт, что вам нужно, либо уберёт грязную посуду со стола. Уборщики везде. Если что-то где-то упало на пол - быстро всё уберут и подметут.
Не все знают, но пообедать, так же, можно и в бургерном ресторане "Burger Station" (при нас он работал в помещении ресторана Kadah) с 13:00 до 16:30. При вас делают 5-6 различных бургеров и мясной гриль . Пиво или сладкую воду официант принесёт по запросу из бара.
Ещё есть ночной ресторан, работающий с 22:00 до 7:00. В наше посещение он работал в помещении мексиканского ресторана. И это не просто ночной суп, как в других отелях, а выбор по меню. Ничего, конечно, особенного, но всё, кроме супа, приготовят прямо при вас, поэтому придётся несколько подождать. А официант принесёт вам напитки на выбор.
Анимация.
Все дневные активити, аквааэробика, дартс, бочча, волейбол проходят на пляжной территории.
Вечерние шоу, начинаются около 21:30 на основной сцене, сразу после минидиско. Выступают приглашенные диджеи, профессиональные музыкальные и танцевальные коллективы. Шоу тематические, с размахом.
После 23 часов шумное веселье перемещается на вторую территорию, подальше от корпусов. Там проводят дискотеку или живое выступление музыкантов. Кстати, к чести отеля, хочу заметить, что коллективы туда приглашаются тоже качественные, не просто колхозная самодеятельность.
Бассейны/аквапарк.
На территории большое количество бассейнов и вполне достойный аквапарк, с набором горок, интересных как детям так и взрослым. На каждой вышке стоит персонал и контролирует процесс. Полотенца с утра и до 12:00 можно брать в СПА, а в 13:00 открывается ларёк около остановки шаттла на основной территории.
Дополнительная информация.
Редом с отелем находится торговая улица, с традиционными для Турции товарами. При выходе из отеля, если идти прямо вдоль здания отеля, через 50 метров будет аптека. Там есть русскоговорящий персонал и адекватные цены на лекарства. В аптеке напротив, в Трансатлантике цены сильно завышены.
Если планируете выезд в Анталию, советую ехать на маршрутке KA07 от остановки на стороне Трансатлантика, главное, смотреть, чтобы на лобовом стекле было написано "Antalya", а то можно уехать в противоположную сторону, в Кемер.
Маршрутка KA08, которая, вроде как, экспресс и не заезжает во все посёлки, останавливается на главной трассе, но, по опыту, могу сказать, что в 9 утра она была уже полностью забита.
Подводя итог, могу сказать, что отель оставил очень приятные впечатления. Лично нам не хватило 8-ми дней. Хотелось остаться подольше. Приедем ли мы ещё раз? Очень вероятно. Однозначно рекомендуем этот отель!
20
Наталья Г
Дата отзыва: 28 мая 2023
Отель очень понравился, питание, место расположения. Территория отеля очень большая. Аниматоры отеля, супер. Тамара-аквааэробика и степы с тобой, это ВЗРЫВ энергии и эмоций. Всегда улыбчива, подскажет и поможет. Все ребята, создают настроение и ощущение праздника. Даже с территории отеля не хочется уходить. Кстати на территории отеля везде чисто.
20
Татьяна Б
Дата отзыва: 28 мая 2023
Отличный отель для отдыха с семьёй! Спасибо аниматорам, что не дают скучать!
Нам очень понравилось в отеле.
Много бассейнов, горки, развлечения. Вечером устраивают фантастическое шоу! Каждый вечер! Мы в восторге!
Кухня хорошая и уютные номера.
Очень советую !
20
Светлана А
Дата отзыва: 28 мая 2023
Отдыхали семьей в мае 23 года. Бронировали стандартный номер, но бесплатно заменили на двухэтажный семейный. Еда разнообразная и очень вкусная. Уборка и замена полотенец выполнялась каждый день. На территории 2 отличных детских площадки, детский клуб, тренажеры. Много зелени и цветов. На территории также живут кролики, которых можно покормить. Каждый день анимация для детей и взрослых. Очень всё понравилось, обязательно приедем еще!
20
асет а
Дата отзыва: 27 мая 2023
Гостиница понравилась, есть все что нужно, для взрослых и детей, предлагают разные туры и шопингы. В общем не пожалеете! Кухня тоже хорошая, есть все для детей и алкоголь для взрослых тоже хорошее. Хотя в Турции говорили что алкоголь не очень, но тут не так, есть что нужно для отдыха
20
Дашабер
Дата отзыва: 25 мая 2023
Отличный семейный отель! Огромная и красивая территория, номер у нас с видос на горы, нереальной красоты. Анимационная команда старается изо всех сил, интересные вечерние шоу! Спасибо за такой чудесный отдых!
20
Кристина Б
Дата отзыва: 22 мая 2023
В кристалле я уже не в первый раз , а довольна все так же!
Преимущества отеля:
Качественная еда ( есть море продукты изредка и роллы)
Импортный алкоголь (Джек, Мартини, Лейбл и прочее)
Очень хорошее обслуживание
Кальяны платные ,но теперь и с Российским табаком (Есть Дарк сайд ) так же спектрум, мастхев , новые кальяны, чаши и колауды - Турция ,я в шоке
Территория огромная и красивая, мы остались в безумно приятном шоке , спасибо большое
20
Кирилл П
Дата отзыва: 17 мая 2023
Ездили вчетвером (двое детей 7 и 2 года). Были в первой половине мая. Погодка была переменчивой, а водичка - бодрящей! В целом все понравилось:
- громадный отель,
- большая ухоженная территория
- качественные вечерние шоу
- куча здоровенных бассейнов
- набор ресторанов и закусочных на разные вкусы (чудесный гриль, кафе со сладостями ммм..., привет рыбному ресторану!)
- 8 горок, не считая детских
- широкий пляж
- хорошее расположение (до Кемера 10 минут езды, до Анталии 1 час)
и т.п.
Пройдемся по некотрым шероховатостям:
- вход в море галечный, песок насыпан до воды (мы не пользовались спецобувью для входа в море)
- был сильный дождь ночью, жили на верхнем этаже, в нашем номере протек потолок (если летом это кого-то волнует)
- стаканчики в номере бумажные, а в некоторых барах пластиковые (просто, некоторые предвзято к такому относятся)
- в отеле не работали 1-2 лифта, но т.к. их было 6-8, нам это не мешало
- уборщицы постоянно подкладывали нам больше бодилосьена вместо геля для душа (может, они на что-то намекали?...)
- в главном ресторане иногда были грязные тарелки (наверняка посетители и пачкали), но мы откладывали их в сторону и брали чистые
- крутая лестница на второй этаж в двухэтажном номере (страшновато по ней спускаться и подниматься).
И напоследок. Отель не новый, но ухоженный, обслуживание хорошее (убирались, меняли полотенца, решали вопросы с ранним заселением и поздним выселением), но есть приставучие СПАселлеры. Отель без видов на море, т.к. сам корпус отеля далеко от берега, но можно полюбоваться горами! Гольф-кар, который возит до пляжа за 2 минуты, на месте. Есть плащадка для пляжного волейбола, настольный тенис, баскетбольная площадка с новыми сеточками на кольцах и сеткой вокруг, чтобы мячик не улетал. Пирса капитального нет, но есть пантонный пирс, рядом на пляже "банан", "парашют", мотоциклы. Есть небольшой детский клуб: дочери там понравилось (ей постоянно что-то рисовали на лице). Есть клетка с кроликами на лужайке, если просунуть палец, то можно почесать кролика за ушком.
Да, алкоголь. Алкоголь в коктейлях был, проверено! Пиво в минибаре баночное "Эффес" - вкусное. На утро там можно найти минералочку и холдный чаек))
20
Ksenija K
Дата отзыва: 17 мая 2023
Плюсы:
Большой выбор еды и много разных коктейлев
Хорошее обслуживание персонала
Просторные номера
Много развлечений для детей/горки/площадки/игры
Много лежаков около бассейна/моря
Анимация и вечерние шоу на высшем уровне
Из минусов:
Больно входить в море, каменное дно и пляж
20
Tom W
Дата отзыва: 16 мая 2023
Шикарный отель, даже сказал бы, что для меня идеальный.
Вкусная еда, отличный сервис(guest relation на высоте и решали все вопросы очень быстро, особо хочу выделить девушку Лейлу (прошу прощения если ошибся в имени, но кажется верно запомнил) - вы точно на своём месте, спасибо за добытые с боем нарды для нас да и в целом очень запомнились как профессионал и решатель любых проблем).
Отель большой, красивый, ухоженный и столпотворений не было, пляж отличный, всегда хватало лежаков, бар на пляже годный и ресторан с вкусным мороженным, развлечения на пляже всегда в активе(воллейболл набирают народ постоянно, не было и дня, чтобы я не играл, степ, аква джим), вечерние программы отличные(мне нравились живые концерты через день в пляжной зоне - потанцевать и развлечься самое оно).
Алкоголь хороший(водка абсолют, виски балонтаймс, синглтон, блэк лейбл 12 лет, джин гордон - в общем, достойно, не местный, хотя и он имеется, надо просто говорить конкретный напиток, чтобы не лили местный).
Английский иногда даже мешает взаимопониманию, потому что как мне показалось некоторый персонал лучше знает русский нежели английский, ну а если вы заговорите на турецком даже простыми фразами, то вы удивитесь невероятной обходительности :-)
Хороший СПА центр, в первый же день мы себе зарядили программу с хаммамом, пеной, массажем и масками за 80$ - не пожалели.
В общем, много кто чего пишет и хорошего и плохого, но я бы вернулся сюда ещё раз, мне всё понравилось, не могу сказать ничего негативного. Спасибо.
20
Бобровских С
Дата отзыва: 14 мая 2023
Очень понравился отель, огромная благодарность руководству за ответственное отношение к работе, а персоналу за отличную работу. Все сотрудники всегда работают как пчелки, придраться не к чему! Из рекомендаций, хотела бы добавить, в отеле нет ни одного подогреваемого бассейна, отдыхали с малышом в мае, плавать было очень холодно. В остальном все отлично, анимация и детская и взрослая супер, каждый день новое шоу, сцена большая и современная! Для детей все таки очень громко была музыка, но потом ее стали делать тише и стало отлично) Еда вкусная, всего очень много, на вкус каждого, каждый день BBQ, повара молодцы! Клининг каждый день меняет белье и полотенца, очень приятные и милые женщины трудятся над чистотой в номерах, спасибо им! Гостевой сервис помогал решать все вопросы! Природа и парк при отеле очень красивая и ухоженная! Вернемся еще раз
20
bill
Дата отзыва: 12 мая 2023
Мы отдыхали в отеле crystal prestige elite. Отель с большой зелёной территорией. Очень вежливым персоналом. Хороший, приятный номер, есть минибар(пополнение каждый день) wifi на всей территории отеля (скорость отличная). Кормят хорошо, разнообразная вкусная еда. Большой выбор коктейлей. Прекрасная анимация, которая не даёт скучать. Разнообразные шоу, как для взрослых, так и для детей. Очень весёлый и харизматичный ведущий. С радостью вернемся снова!
16
Вера К
Дата отзыва: 11 мая 2023
Территория отеля очень зеленая и красивая. Персонал максимально доброжелательный, всегда убирают территорию, быстро приносят напитки, никто не навязывается и все знают свою работу. Аниматоры замечательные, очень приятные и позитивные, шоу программы красивые, качественные. Выступают приглашенные артисты. То живая музыка, то дискотека, то цирковое шоу. Отель активный, для детей и аквапарк и детский клуб и маленькие бассейны. Еда и напитки 24/7. К напиткам претензий нет, еда не самая вкусная, но в целом не плохо. Рыба, мясо, овощи, фрукты, гарниры, есть все, но просто не досолено, не всегда горячее. Заход в море Галька, лежаков везде достаточно, из очень хороших плюсов много бассейнов и горки без неприятных стыков. Работа персонала. Из минусов уставшие номера, не соленая еда, маленькие пляжные полотенца, не горячий хамам.
20
Ольга Д
Дата отзыва: 09 мая 2023
Великолепно отдохнули!! Дружественно настроенный персонал, готовый сделать твой отдых комфортным. Я была в отеле с 3 детьми, питание, проживание, анимация - все было на уровне. Большая территория, есть где погулять. Много разных бассейнов, аквапарк большой.
20
Маргарита
Дата отзыва: 09 мая 2023
Великолепная красота на всей территории отеля. Еда качественная и разнообразная. Очень хороший сервис, приветливый, вежливый и внимательный персонал:)
Вечером проходят различные мероприятия как для детей, так и для взрослых. Всё на высшем уровне, здесь работает профессиональная команда аниматоров: веселый тренер по аквааэробике, прекрасные милые девушки-аниматоры, очень классный ведущий. Зажигательные танцы и шоу🔥
Я очень довольна отелем. Просто пушка🔥🔥🔥
20
Explorer17162134665
Дата отзыва: 09 мая 2023
Очень достойный сервис, чистота на всей территории. Рабочие отеля очень вежливые и всегда идут на встречу, каждый час проходят какие то активности. Еда вкусная, посуда чистая, подходят чтобы спросить напитки часто. Если в общем все понравилось, возможно приеду еще)
20
Наталья Ш
Дата отзыва: 08 мая 2023
Отдыхали в друзьями с 19 по 27 апреля 2023 г. Прибыли в отель часов в 10 утра, сразу предоставили номер на выбор. Понравилось всё: питание, обслуживание, уборка, большая и очень красивая территория . Анимация на высшем уровне . Дискотека и бар на пляже выше всяких похвал. Кофейня -чудо! Отдельная благодарность администратору Лейле за решение всех вопросов. Большое спасибо за отдых. Есть желание вернуться!
20
Олеся М
Дата отзыва: 03 мая 2023
Это лучшее! Много была в отелях пять звёзд, но этот превзошёл все ожидания. Прекрасный и отзывчивый персонал, вкусная еда, потрясающая территория, шикарный номер. Уважение и внимание к каждому гостю. А команда аниматоров и ведущий Бора сделали каждый день отдыха позитивным и запоминающимся. Для каждого найдётся занятие по душе боча, волейбол, утренняя гимнастика и много всего интересного. Тут позаботились и о малышах, для них свой аквапарк и детская программа. Для взрослых живая музыка и зажигательные вечерние программы. Много бассейнов, спа зона (обращайтесь к Кириму он подберёт для вас лучшие спа процедуры для здоровья). Если хотите чтобы отдых был на высоте, то выбирайте этот отель, не пожалеете! Писать можно много, но лучше приезжайте и сами все увидите, отель - радость для глаз и души.
20
Ума М
Дата отзыва: 28 октября 2022
Спасибо за прекрасный отдых! Отель, куда хочется вернуться. Здесь есть всё, что нужно для замечательного отдыха - зелёная красивая территория, вкусная еда, аквапарк, анимация, пляж с голубым флагом. Всё супер! Только почините фен в женской душевой в СПА))
20
Elena K
Дата отзыва: 27 октября 2022
Шикарный отель,хороший пляж,большая территория,много развлечений и прекрасная анимационная группа,особенно хорошая девушка Аяна,приеду общительно еще раз! Вечерние шоу супер. Аквапарк и бассейны классные.
16
Iii
Дата отзыва: 27 октября 2022
Хороший отель, хорошая команда пляжной анимации. Каждый день ходил на йогу, было очень здорово: после неё всё тело расслабляется и оставляет заряд на весь день.
Очень много пироженных на ужин :)))))))
20
Юлия А
Дата отзыва: 25 октября 2022
Классное море, бассейны в октябре холодные, но не ледяные, детская анимация старается, но до 4 лет надо сидеть в ребёнком в миниклубе. Взрослая анимация классная, но мероприятия накладывается друг на друга, если вас двое и детей двое, то надо подменять друг друга. Я ходила утром на йогу (очень понравилось, хорошо растянула мышцы, прошла боль в спине) до 11 утра, а в 11
20
maksiito
Дата отзыва: 24 октября 2022
Отель шикарный. Эмоции супер. Есть все что нужно.Анимационная команда огонь. Йога с мисс Аяной очень понравилась. Сьездил в клуб с ними, очень прикольно. Вообщем всем доволен. Рекомендую! Море теплое, чистое.
20
Екатерина В
Дата отзыва: 24 октября 2022
Отель отличный, мы очень довольны. Еда, сервис, обслуживание все шикарно. Много бассейнов. Удобное расположение. Аквапарк классный. Уборка супер. Исключительно анимация, смогут найти подход к каждому. Рекомендуем.
20
Катерина Д
Дата отзыва: 23 октября 2022
Хотелось бы видеть комплименты от сети отелей кристал, т.к. посещаем уже не в первый раз. А так все очень понравилось! Еда, сервис, анимация, пляж - все на высоте! Люблю эту сеть отелей! Будем возвращаться снова и снова!!!
20
Валентина П
Дата отзыва: 21 октября 2022
Отель шикарный. Всём очень довольны. Вечерние шоу, анимационная команда отличная. Аяна и её занятия йоги и зумбы просто супер🔥. Еда, сервис, обслуживание на уровне. В номере есть всё что нужно. Удобное расположение с красивыми видами.
20
Сергей П
Дата отзыва: 20 октября 2022
Отель отличный , все очень понравилось. Еда, сервис, обслуживание, уборка, все просто супер. Аквапарк тут очень классный. Бассейнов много. Удобное расположение. Есть все что нужно. Анимация шикарная.всем рекомендуем.
20
Иван
Дата отзыва: 20 октября 2022
Отличный отель все очень понравилось. Все чудесно. Анимация шикарная, вечерние шоу супер сервис обслуживание отличное. Еда вкусная. Много бассейнов. Аквапарк классный. Всем довольны. Всем рекомендуем.
20
Daria M
Дата отзыва: 20 октября 2022
Отель хороший, все понравилось, сервис замечательный, особенно радует расположение отеля! Территория зелёна и живописная. Для детей имеются различные мероприятия и аниматоры. Что очень привлекает , так это вид гор на заднем плане отеля.
20
Ljuda R
Дата отзыва: 20 октября 2022
Отель супер. Всем очень довольны. Всем рекомендуюем. Еда, сервис, обслуживание все на уровне. Еда круглые сутки. Бары, рестораны, работают отлично. Есть все развлечения на разный вкус. Много бассейнов и удобное расположение.
20
Валентина Д
Дата отзыва: 20 октября 2022
От отеля честно вообще в восторге. Все просто супер. Еда, сервис, обслуживание на уровне. Цена качества. Много бассейнов. Есть абсолютно все что нужно, на любой вкус. Очень удобное расположение всего. Хотим всем порекомендовать. Анимация ребята огромные молодцы.
20
Марина Ш
Дата отзыва: 17 октября 2022
Понравилось абсолютно все. Красивый достойный отель. Красивая архитектура. Отличное расположение. Большая терретория. Отель сам не на первой линии. Но есть удобный мост который продолжает терреторию отеля к морю. Персонал отзывчивый, дружелюбный. Сервис, обслуживание прекрасное. Девушка Аяна проводила каждый день водную аквааэробику и зумбу, которую мы ждали с восторгом и с нетерпением! Полный восторг в любом уголке отеля. Программа, вечернее шоу огонь! Большое спасибо отелю Кристал Престиж за прекрасный отдых! Отдельное спасибо поварам, очень вкусная, разнообразная еда!
16
Ирина К
Дата отзыва: 16 октября 2022
Хороший отель с большой ухоженной территорией, отличным пляжем, приветливый персонал. Номера в удовлетворительном состоянии, вайфай работает на всей территории отеля. Питание разнообразное, готовят вкусно, но есть замечания по завтраку. Завтрак начинается в 7:00, а яйца и омлет, жарить начинают не раньше восьми. В остальном, что касается ресторана,все хорошо. Были в итальянском, понравилось все, и кухня и обслуживание.
20
Latyp4ik
Дата отзыва: 15 октября 2022
Всё супер! Отель отличный, аниматоры классные! Атмосфера дружелюбная! Нам понравился отдых, море тёплое, погода отличная! Еда разнообразная! Есть желание вернуться, отлично подходит и для семейного отдыха и для отдыха с семьей! Супер
20
Climber62822635654
Дата отзыва: 15 октября 2022
Отель отличный. Питание разнообразное, сервис отличный. Всё очень понравилось. Бармены супер. Персонал отличный. Анимация молодцы вообще крутые. Море тёплое. Погода шикарная. Бассейнов много, аквапарк крутой!
20
Alexander G
Дата отзыва: 15 октября 2022
Обычно нудно и долго выбираю отели, а здесь все решалось буквально за минуты в связи с ситуацией с билетами и вылетами)
1. Расположение Генюк. Ранее два раза там были в Киликии, поэтому район очень нравится- горы, сосны, рядом Анталия и Кемер. За 1-2 доллара можно доехать на автобусе. В лирах будет стоить ещё дешевле.
2. Номера уставшие, но пусть вас это не смущает. Насколько я понимаю, будет реновация.
3. Аквапарк. Так как ехали с детьми, то одно из ключевых условий. Работает каждый день, гонки нормальные. Нашим было достаточно.
4. Питание и алкоголь. На все включено это для меня основной критерий. Здесь все хорошо: сибас и дорадо каждый день. Всегда есть баранина и говядина. Сравниваю со своим последним визитом в Киликию - так там одна индейка была. Как сейчас, не знаю, может, и поменялось, потому что стоит он существенно дороже. Но вот гезлеме там делали лучше))) Овощи, фрукты всегда есть. В общем, кухня хорошая. С алкоголем иногда бывают перебои) В день приезда был удивлён отсутствием в лобби баре чего то приличного. Расстроился даже. Как оказалось, все хорошо: есть неплохое игристое местное вино, баккарди, Гордонс и даже 12-летний Синглтон. Единственное, что то может заканчиваться. Вот спасибо бармену Samit, вернул мне веру в отель))
5. Обслуживание. Ну где-то между 3 и 4 все таки. Возможно, я его принижаю, но на фоне Нирваны, где к тебе официанты бегают постоянно, здесь можно просидеть в основном ресторане весь ужин и к тебе никто не подойдёт. В целом, тут концепция больше самообслуживания, поэтому некритично. Но на мой взгляд официанты это самая слабая часть в отеле, которую необходимо подтянуть.
6. Анимация. Нам она, конечно, не нужна (за исключением волейбола), однако отмечу, что на мой взгляд здесь одна из самых сильных команд, которые я видел. Ребята реально стараются, информируют, постоянно при деле.
7. Российскими картами в отеле можно расплатиться, но курс высокий. 75 рублей за евро вчера было.
20
Кристина С
Дата отзыва: 15 октября 2022
Классный отель, большой выбор как еды, так и напитков. Понравилась работа команды аниматоров, каждый день ходили на йогу, несколько раз играли в дарц и стрельбу. Дети целыми днями были в детском клубе.
20
Елена К
Дата отзыва: 15 октября 2022
Отличный отель. Мы в восторге. Все настолько придумано, красиво, удобно. Расположение супер. Сервис, обслуживание, все на уровне. Цена качества. Будем рекомендовать. Бассейнов много, море шикарное. Анимация вообще супер. Сделали наш отдых. Эмоции класс. Приедем снова обязательно.
20
Мария Т
Дата отзыва: 09 октября 2022
Crystal prestige elite
Были в этом отеле неделю с 17 по 23 сентября 2022г семьей (2взр 1реб)
Отель понравился очень, по всем параметрам.
🟣НОМЕРА 4,7/5 ✅✅✅✅☑️
У нас был Стандарт, вид на соседний Титаник, потому что просили номер потише, с другой стороны гремит анимация. Номер нам достался очень приличный, все цело. В ванной слегка ободрана дверь внизу
Номер просторный, места много, находиться в нем очень приятно! Весь текстиль свеженький, матрасы удобные. Вроде есть «меню подушек», но мы не пользовались
По комплектации:
2 кровати (2- и односпальная) диванчик
Прикроватные тумбочки
Столик
Зеркало в полный рост
Шкаф (просторный, достаточно вешалок)
Сейф
Кондиционер
Телевизор
Минибар (пиво, газировки, вода- пополняют ежедневно)
Чайная станция
Полка для чемоданов с выдвижным ящиком
🛀 ванная комната
Душ
Туалет
Раковина
Зеркало большое
Зеркало для макияжа круглое
Фен
Стаканы бумажные (для щёток)
Набор: мочалка, гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон для тела , мыло, шапочка для душа, ватные диски, ватные палочки, пилочка для ногтей, расчёска, салфетки (по качеству все гигиенические средства хорошие, приятный запах, даже шампунь нормальный)
🟠ПИТАНИЕ 5/5 ✅✅✅✅✅
Сложно сказать когда здесь нельзя поесть… все вкусно, выбор достаточный.
В главном ресторане есть детский буфет. Каши 3 вида варят каждое утро, супы 2-3 вида в обед и на ужин
Очень понравилось что на улице есть 3 зоны- 16 , курящая и не курящая
Вечером от гриля бывало дымило и пахло гарью, вытяжка видимо не очень справлялась.
Столы убирают быстро, вообще официанты как пчелки носятся, но напитки быстрее принести самому, как правило
Снеки есть на основной части- шведский стол (выбор большой и стандартные бургеры, шаурма, крошка картошка, мясо и рыба на гриле, много овощей, нагетсы, кукуруза) и на территории у моря (по меню, красивая подача пиде, пицца, гёзлеме- самообслуживанием)
Мороженое есть в заводских упаковках и в лотках, даже не знаю заканчивается ли оно когда-нибудь.
Пончики и вафли рядом с мини-клубом
Кондитерская на -1 этаже: вкусный кофе, обалденное мороженное! (Фисташковое с кусочками фисташек, шоколадное с кусочками шоколада, ягодное с кусочками ягод 🔥) и всякие вкусняшки и лимонады.
По бару все тоже хорошо, выбор напитков приличный. Импортные есть и в лобби и на пляже и в pool баре 👌
🟢ТЕРРИТОРИЯ 5/5 ✅✅✅✅✅
Несмотря на то, что заполненность была больше 70% места везде и всем хватает. Нет никакой проблемы найти лежаки в любое время и в любом месте!
Территория большая и удобная, везде есть место и для детей и для взрослых.
Красивые цветы и деревья, вид на горы просто шикарный.
Аквапарк и взрослый и детский очень интересные, много горок
Есть тихий бассейн 16 для тех кто не хочет слушать чужих детей
Помимо этого
2 детских бассейна
2 взрослых бассейна
🟡РАСПОЛОЖЕНИЕ 5/5 ✅✅✅✅✅
Отель в самом центре Бойкой торговли и в 2 минутах от остановки в Кемер и в Анталию
🔵АНИМАЦИЯ 5/5 ✅✅✅✅✅
Анимация просто прекрасна! И для взрослых и для детей, можно быть занятыми целый день
Мини клуб работает до 23ч без перерывов. Очень часто устраивают праздники детям- ростовые куклы, шоу надувных шаров, батуты и всякие игры, за участие в которых вечером дарят дипломы всем участникам!
Для взрослых проводят :йога, аквааэробика, водное поло, волейбол, боча, дартс, стрельба, зумба, игры в бассейне. Взрослым также вручают сертификаты за участие в играх
Я ходила на зумбу и аквааэробику- очень классный аниматор Аяна, даёт хорошую нагрузку и дарит отличное настроение и заряд бодрости 🤩
Вечером интересные шоу, устраивают тематические вечера с хорошими дискотеками и каждый день у пляжа живая музыка до 0:00.
🟠СПА 5/5 ✅✅✅✅✅
Очень порадовало спа- все красиво, уютно, хорошие Мастера (не прям супер-пупер, но я осталась довольна массажем)
И самое приятное не противные промоутеры, да они напоминают про массаж и предлагают придти, но как то без излишней навязчивости, без негатива если отказываешься идти. По ценам можно договариваться и уверена все приходят к обоюдно приятному соглашению
🟣Вывод: Скучать в этом отеле никому и никогда не приходится, все члены семьи найдут для себя занятие и возможность хорошо отдохнуть 👏
Отель очень приятно меня удивил, в принципе не было моментов которыми я осталась недовольна.
20
Евгений Р
Дата отзыва: 09 октября 2022
Отдыхали с женой в первых числах октября 2022. Шикарный выбор еды, аквапарк при отеле - горки и где взрослым страшновато и детские отдельно. Много народа отдыхает с маленьким детьми. Для детей несколько закрытых зон, плюс куча анимации для детей. Взрослая анимация тоже шагнула на новый уровень - красивые продуманные представления с дорогими коллективами.
12
Дмитрий Л
Дата отзыва: 08 октября 2022
Отель не оправдал ожидания.
1. Заселение. Нас заселили в 13:30, брали номер family двухэтажный, на сайте туроператора и сети Crystal указано, что на обоих этажах есть ванная комната с душем/ванной. Но нам дали номер без ванной комнаты на 1 этаже, при условии что просил чтобы было обязательно. Подошёл на ресепшен, сказал что номер не соответствует, на что мне изначально сказали что других номеров нет, потом дали номер, где все было. Через пару дней в номере на 2-м этаже обнаружили мышь, на что сотрудник ресепшен сказал, что такое может быть на 1 этаже (!), пришёл сотрудник обработал комнату, заменить не предложили. Ещё через пару дней начала течь ванная, номер поменяли. Номера уставшие. Уборка на 5 .
2. Питание. Из питания всегда вкусно и разнообразно только на ужине. Завтрак начинается в 7,но некоторые позиции начинают готовить ближе к 8, все блюда на завтраке не доведены до вкуса. Минус обеда в количестве ресторанов. Обед сеовируют в главном ресторане, в ресторане около сцены и на пляже. Если хотите поесть суп и арбуз на обед, то сначала Вам нужно придти в главный ресторан и поесть суп, потом пойти в ресторан около сцены и там поесть арбуз, т.к. в главном ресторане арбузов в обед нет. Также впервые столкнулся с не вкусными десертами. Очень нерасторопные официанты, даже в аля кард.
3. Пляж. Находится через дорогу, идти пять минут, ходят шатлы. На пляже лежаком хватает, спасатель всегда на месте. Пляж чистый, в течении дня постоянно убираются. Вход в море комфортный, вода тёплая чистая.
4. Анимация. Дневная "скомканная" практически все активити начинаются через 10-15 минут, люди не успевают на все что хочется, либо приходиться бегать от одной активити к другой. Вечерняя анимация в 21:30 хорошая, в 22:30 неоднозначная.
Бары. Бармены работают хорошо, очередей практически не было.
20
Анна
Дата отзыва: 07 октября 2022
Отдыхали с мужем с 27.09-10.10.2022 г. Мы в этом отеле уже второй раз. Все понравилось ,классная анимация , все улыбаются , без внимания не оставались )) еды очень много разнообразной , с алкоголем тоже все в порядке . Заселили на пару часов раньше без доплат , просто потому что хорошо попросили )) детям тоже есть чем заняться ;) мини клуб, аквапарк. Виды с горами завораживают , пейзажи вокруг очень красивые тоже !
20
Ольга Х
Дата отзыва: 06 октября 2022
Были в этом отеле с мужем 10 лет назад , когда он был еще ля шато де пристиж, были не очень довольны. Но в этот раз были в восторге. ВСЁ на высшем уровне, просто класс! Очень жалели , что выкроили на отпуск всего несколько дней и что не взяли с собой детей, для них был бы просто рай. Обязательно вернемся в этот отель уже вместе с детьми. Всему персоналу огромное спасибо! Отдыхали с 29 сентября по 5 октября 2022. Ольга.
20
Igors S
Дата отзыва: 05 октября 2022
Нам понравилось, анимация я, супер, но афицианты работают плохо, наверно их не хватает. Чуть старая гостиница и требует ремонта. Массаж на 10 баллов из 10.
Природа супер, отдых, солнце, пляж.
Спасибо персоналу, которые старались. Ömer и Аяна 🌹
20
Irina B
Дата отзыва: 05 октября 2022
Шикарный отель. Цена качество. Отличный сервис обслуживание. Анимация вообще молодцы. Еда вкусная. Чистый пляж. Много бассейнов. Рекомендуем. Все шикарно. Обязательно приедем снова. Эмоции отличные. Дети в восторге.
20
Иван
Дата отзыва: 05 октября 2022
Шикарный отель, отдыхаем второй год подряд. Очень хорошая еда, прекрасный пляж и супер крутая анимация! У отеля очень удобное место расположения, находится в тихом посёлке около Кемера. Рядом с отелем автобусная остановка, добрать до Кемера и Антальи можно без особого труда.
20
maria p
Дата отзыва: 04 октября 2022
Понравилось всё. Персонал внимательный, питание хорошее. У нас был семейный номер - места достаточно. Только слышимость из коридора сильная. Уборка номера ежедневная. Территория огромная, вся ухоженная. Очень красивые шоу вечерами. Для детей созданы все условия.
20
Polina I
Дата отзыва: 01 октября 2022
Все понравилось от питания до анимации. Супер природа горы сосны, территория прекрасная. Напитки все поносилось. Особенно хочу отметить аниматора Аяну вела йогу и аква аэробику. Вообще персонал весь супер отзывчивый стараются все. Спасибо за шикарный отдых и чудесную атмосферу.
8
Анастэйша Стилл
Дата отзыва: 21 сентября 2022
Почитав отзывы, решили поехать в этот отель, что увидели? В номер с боем еле заселились после 15:00, просили подальше от музыки получили все наоборот, лифты сломаны, работает только 1, еда просто ужасная вот честно, совсем не привереда, но даже картофельное пюре было ненастоящее, реально? Они совсем сошли с ума? Тяжело картошки начистить? Мясо разное пробовали нечего хорошего сказать, на обед курица гриль была, хорошо что ее не испортили, холодные закуски? Они вообще сами пробуют что готовят? Мы были в разных отелях даже в 3 звёзды попали, но там реально и то вкуснее было. Воды не найти, сервиса в ресторане тоже, для такого количества гостей, выбора блюд очень мало, очень маленький сам по себе ресторан, арбуз был вкусный, и кофе из аппарата ничего, по вкуснее чем в других отелях, отель сам по себе старый, видно по стенам и тд, очень расстроены питанием и сервисом, учитывая , что стоимость отеля в сутки не дёшево совсем, посмотрим что будет дальше.
20
Фарид
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Отличный отдых для всей семьи!
Собственный песчаный пляж с прозрачными водами Средиземного моря, огромный выбор бассейнов (возле пляжа, возле отеля, бассейн для плавания, отдельный детский бассейн с горками), собственный аквапарк с 8 горками. Рядом бары и рестораны. Еда вкусная и разнообразная, в большом количестве, так что хватает на всех с лихвой! Можно проводить весь день на свежем воздухе не заходя в отель.
Вечернее время сопровождается всяческими представлениями: ежедневными детскими Минидиско, представлениями танцевальных, цирковых и прочих профессиональных коллективов.
Найдутся занятия для времяпрепровождения как для взрослых, так и для детей: от йоги до пляжного волейбола - для взрослых, и от изготовления всяческих поделок до спортивных мероприятий - для детей!!!
Номер без изысков, но свежий и просторный со всем необходимым: удобные кровати, наличие сейфа, чайника, холодильника, всяческих напитков, кондиционера (хотя мы им и не пользовались) и прочее. Единственное, у нас в номере не работал телефон с ресепшеном, но пользоваться им и не было необходимости.
В отеле есть SPA центр. Моя жена прошла курс лечебного массажа с лимфодренажем. Осталась довольная - ушли боли в спине и головные боли.
В итоге, мы всем семейством остались в полном восторге от отдыха в отеле КристаллПрестижЭлит !!! Рекомендую!!!
20
Гунявый Даниил
Дата отзыва: 16 сентября 2022
отличная очень большая территория , хороший персонал который всегда найдет сем тебе заняться , нехватает нового ремонта для главного здания .
Одно из лучших мест для отдыха большой семьей
Большое количество ресторанов и баров
20
Дина Л
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Отдыхали с сестрой в сентябре в отеле Кристалл Престиж. Море волшебное, бассейны чистые, настроение отличное)))
Анимация на высоте, ребята профессионалы своего дела. Желаем им в дальнейшем успехов, Спасибо за шикарный отдых. Спасибо Омеру за дартс.
20
Индира К
Дата отзыва: 15 сентября 2022
все очень понравилось. отель шикарный. анимационная команда супер на высоте. Еда сервиса на уровне. пляж чистый красивый. есть развлечения для всей семьи. классный аквапарк. всем очень рекомендуем. отдохнули огонь
20
Елена
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Хороший отель! Отличный сервис! Анимация шикарная! Очень понравилась и вечером и как детей и взрослых развлекали, скучать совсем некогда. Море шикарное, чистое, прозрачное, спуск хороший. Много бассейнов как для детей так и для взрослых. Еда и напитки на высоком уровне, покушать найдётся всем, форель на гриле очень понравилась в ресторанчике у моря, коктейли достойные, самые вкусные делали у моря и как выходишь из основного ресторана, там бармены молодцы! С ресторане все как пчёлки - персонал молодец. Номер был чистый 1724, удобный у бассейна. Вышел утром поплавал. Вечером тихо. Я считаю что расположение удалось. На нужно было идти через ресепшн и подниматься на лифте. Из минусов номер подустал.не работал кондиционер. Но для нас главное чистота. В отеле было очень много детей. Рекомендуем для семейного отдыха. Покупки лучше делать как выходишь от отеля то направо наверх. Уйдите вглубь. В Кемере цены в 3-4 раза выше. Поездка была от Гамза Тревел. Сопровождающая Ольга очень приятная женщина! Мы отлично провели время! Кемер заворожил. Вернёмся обязательно сюда.
20
Alla L
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Приехали в этот отель 4 сентября, в данный момент находимся здесь. Отель супер, питание просто шедевр. Аниматоры молодцы, стараются всех задействовать в игры но делают это не навязчиво. Чистота идеальная, персонал дружелюбный, к русским относятся хорошо. Море чистое, тёплое, мелкая галька с песком. Рекомендую этот отель для всех возрастов. На следующий год в отпуск только сюда.
20
Rus K
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Давно хотели побывать в этом отеле, и в этом году наконец мечта сбылась. Были вдвоем с девушкой, остались довольны. Хороший, большой номер с красивым видом из окна, обслуживание на высоком уровне, нам понравилось!
16
Юрий А
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Всем здравствуйте. Отдыхали с женой с 30 августа по 9 сентября в этом достойном отеле. Начнём с неприятного засели по приезду в эконом номер без балкона и очень маленький. И в номере не была пульта от телевизора, душевая не закрывалась вода мимо лилась, и дорога рядом была шумно в общем не выспались. На следующий день подошли обменять номер на ресепшен молодой человек сказал да мы знаем об этом дал ключи пошли смотреть номер на солнечную сторону был но кондей был старого образца в полу в деревянном коробе стоит он явно бы не справился с такой жарой, а номер понравился. Сходили снова на рессепшен и отдали карточку сказали не понравился, подойдите попозже предложим другой. В общем полдня проходили и в к 12 заселились в другой 5326 все устроило. Что касается уборки была и хорошего качества только забывали туалетную бумагу докладывать. Бар пополняли в баре 2 воды без газа, 2 чая разных, пиво 1 штука, спрайт, кола, минералка с газом 1 штука. И для чая 1.5 литра воды в номере. В ванной комнате гелей полно 2 мочалки и ещё по мелочи всего много. Четок зубных, пасты и халатов нет. Тапки есть. Кондей дует хорошо можно замёрзнуть лучше прибавить. Балкончики не большые. Номер тихий выспатся можно если соседи вам не помешают. Лифты работают но иногда дверцы заедали на закрытие. Столовая еда вкусно и много на любой вкус и для вегана найдётся. Поварам благодарность. С утра шампанское для тех кто хорошо вечер провел. В обед арбузы не дают странно. Лучше с утра не подавать а в обед и вечером да. Турецкое кофе из кофе машины но вкусное. В нашем номере периодически не было горячей воды. Вечером прохладная а ночью горячая не понятно. Территория большая кто желает с горок покататься пжл. Обмен полотенец есть и возле остановки где ждать долмуш до моря собственный. Ехать на нем до моря 1.5 минуты. Ждать не долго. Море кристально чистое с утра был штиль, а к вечеру волны и очень тёплое. Лежаков хватало всегда. Песок горячий ходить в тапках. Анимация супер молодцы подзывают к играм профессионально. Вечером награждали грамотами. На сцене каждый вечером что то новенькое очень понравилось не давал кристалл скучать. Благодарим вас за прекрасное времяпровождение 👏👏👏👍👍👍. Фото вид из номера.
20
иван б
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Отель с огромной территорией, до моря возит машинка, еси кому-то лень или тяжело идти (около 7 минут). Много еды на любой вкус, фрукты стандартные сезонные (порадовал инжир). Официантов нужно просить принести напитки (если не взяли сами), потому что официанты не навязываются сами. Анимация в отеле и для взрослых, и для детей в течение всего дня, если заскучаешь - можно идти на музыку. В конце дня награждение на сцене победителей в разных активностях. Радует количество бассейнов и горок. Отель заслуженно имеет пять звёзд!
20
Светлана Н
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Понравилась территория отеля! Очень красиво! Рестораны, снек бары работают хорошо. Приветливый персонал, и хороший сервис. Анимация тоже понравилась, их Активити и как они зазывают народ на игры, приятные ребята! Спасибооо!
4
Евгений К
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Начнём с того что я не понимаю кто пишет высокий рейтинг этому отелю, боты или те, кто просто непросто ни разу не был на отдыхе и им не с чем сравнить. Из плюсов. 1.большая территория, есть где погулять. 2 красивый вид. 3. Есть где развлечься детям. На этом плюсы закончились. Минусы. 1. Из еды есть нечего, каждый день одна и та же еда, то пересоленая, то наоборот. Из мяса съедобно только говядина. Из гарниров съедобен только рис, что мы и ели всю неделю. Из вкусного только сладости, которые мы не любим ) 2. Отсутсвие анимации у отеля вообще какой либо, сама анимация как бы есть, но только на бассейне у моря. 3. Отсутсвие сервиса так такого вовсе. Официанты игнорируют, пока их сам не позовёшь, были пару человек из всех, кто действительно старались. ( чаевые давали постоянно ) 4. Отвратительная уборка в номере. Комната 2108 на втором этаже, убирался на нашем этаже молодой человек ( с первого дня оставляли на кровати по 2-3 евро) полотенца не менял, белье за все время заменили 1 раз, после того как мы сняли и кинули на пол, мусор не выкидывал, полотенце под ноги в ванную не оставлял. Уборкой были недовольны многие отдыхающие на 2 этаже, кто то даже и по 5евро оставлял, а вместо нормальной уборки, только кровать заправят. 5. Приставучие ребята из спа, подходят по 10 раз за день, отказов не понимают. 6. Мало места у бассейнов, лежаки приходиться занимать в 7-8 утра. Если не успел, будешь лежать в кустах на 1 лежаке всей семьей. 7. На ужин найти себе место за столом-ещё тот квест.
12
Ирина
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Отдыхали конец августа - начало сентября. В целом отель неплохой - разнообразная еда, удобное расположение многочисленных ресторанов, каждый вечер интересные шоу. Хотя отель был полностью заполнен туристами, свободных лежаков на пляже и у бассейнов, а также свободных столиков в ресторанах всегда было достаточно в любое время суток.
Минусы:
Немного разочаровал сам номер - начала заселили в крошечную комнатку без балкона с видом на парковку отеля, где постоянно приезжали и уезжали автобусы с туристами, спать было невозможно. Попросили поменять в тот же день - нам отказали со словами, что свободных номеров нет, приходите на следующий день после 12. После бессонной ночи и 5 безуспешных заходов на ресепшн, номер все таки поменяли на просторный с балконом, но с видом на дорогу (шумную с довольно активным движением) , так как с видом на внутренний двор свободных номеров не было. Спать без беруш все равно не смогли, но уже ничего не оставалось. Также в номере был сломанный чайник и мини-бар, сейф работал через раз. Убирались в номере тоже не очень хорошо - грязные зеркала, куча пыли и грязи под кроватями. Очевидно, что номерной фонд кричит о необходимости реновации, также не помешала бы смена персонала на более квалифицированный.
В ресторане к нам за 9 дней подошли с предложением напитков всего раза 2, все напитки, чаи, кофе приносили себе сами, официанты только стоят группами и болтают. В снек-барах, где нужно заказывать, пока не позовёшь официантов, сами не подойдут, из этих соображений решили не ходить в а-ля кард. Сложилось впечатление, что к своим и иностранным туристам гораздо лучше отношение, чем к русским.
Каждый вечер перед ужином весь отель и близлежащие территории окутывал жуткий дым от готовки на гриле)) за все время пребывания мы так и не поняли, в чем дело, и почему каждый раз у поваров что-то горит. В связи с этим ужинать на веранде не представлялось возможным))
Довольно агрессивные аниматоры и молодой человек, предлагавший массаж. Отказов не понимают совершенно, хоть мы ни в чем ни разу не участвовали, к нам подходили по несколько раз на дню и зазывали. На отдыхе хотелось бы поменьше взаимодействия с таким навязчивым персоналом.
Плюсы:
Большая и красивая территория, много лежаков как у бассейнов, так и на пляже, никогда не нужно было ходить и искать свободные.
Несколько больших бассейнов, всегда можно было найти место, чтобы спокойно поплавать.
До пляжа ездит шаттл, наверно, каждые 3 минуты. Хотя идти очень близко (минут 5), днём тяжело идти по жаре, и шаттл спасал.
Огромное количество всевозможной еды на любой вкус, несколько ресторанов в разных частях отеля, если не хочется идти в главный.
Хорошо работал кондиционер в номере, можно было настроить любую комфортную температуру.
В целом от отдыха остались положительные впечатления, больше связанные не с самим отелем, а с тёплым морем, прекрасной погодой, роскошными видами на горы.
20
Елена
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Хороший отель! Отличный сервис! Анимация шикарная! Очень понравилась и вечером и как детей и взрослых развлекали, скучать совсем некогда. Море шикарное, чистое, прозрачное, спуск хороший. Много бассейнов как для детей так и для взрослых. Еда и напитки на высоком уровне, покушать найдётся всем, форель на гриле очень понравилась в ресторанчике у моря, коктейли достойные, самые вкусные делали у моря и как выходишь из основного ресторана, там бармены молодцы! С ресторане все как пчёлки - персонал молодец. Номер был чистый 1724, удобный у бассейна. Вышел утром поплавал. Вечером тихо. Я считаю что расположение удалось. На нужно было идти через ресепшн и подниматься на лифте. Из минусов номер подустал.не работал кондиционер. Но для нас главное чистота. В отеле было очень много детей. Рекомендуем для семейного отдыха. Покупки лучше делать как выходишь от отеля то направо наверх. Уйдите вглубь. В Кемере цены в 3-4 раза выше. Поездка была от Гамза Тревел. Сопровождающая Ольга очень приятная женщина! Мы отлично провели время! Кемер заворожил. Вернёмся обязательно сюда.
16
juri_zenkevits
Дата отзыва: 29 августа 2022
Что хорошо:
* еда/бассейны/море/климат/хамам/массаж/горки.
* русскоязычный персонал - особенно в хамаме, молодцы. массажистка у меня была тайка, она языков не знала никаких, но работала очень качественно.
* вообще, весь персонал (за редким исключением - см. первый "минус") были очень приветливые и всегда старались помочь, даже не зная языка.
* понравилось то, что алкоголь выдавали в местах, на которые не падает детский взор прям сразу. вроде бы и не сильно спрятаны, но "не светятся" как-то. я-то вообще 2 недели ни капли не пил, хотя люблю винца хряпнуть. но там - солнце/бассейн/ребенок, а плавание алко плохая идея.
Что плохо:
* попытка вселить в pool view вместо купленного sea view, ругался долго. трижды пытались нагреть. часа 2-3 длилось.
* излишне.. нет - ОЧЕНЬ громкая музыка, даже на детских тусовках. реально уши взрывало. для взрослой дискотеки то норм, тыц-тыц. но для детей - жесть. у бассейнов ближе к морю - музон весь день прям фигачит, книжку почитать невозможно реально.
* балконную дверь со стороны балкона открыть для женщины - ад, никакой ручки, пальцы надо прокачаные иметь. мне было терпимо. может такое было только в моем номере, я не знаю.
* муравьи в номере - мне пофиг, дочке даже прикольно было, но как-то многовато.
* отсутствие нормального стакана для чая в номере, были только бумажные.
* обычные работники (пул гарды/уборщики) - нифига не знают языков, кроме турецкого, иногда было приходилось перется на ресепшен чтобы решить какую-то мелочь. ерунда, в общем-то. те которые продвинутые, гугл-транслейтом пользовались, вполне ок.
отель не первой свежести, реновирован, но кое-где кое-что отваливается.
вывод: для моего любимого "тюленьего" отдыха - вполне подходяще.
ребенку и жене тоже понравилось.
4
Паша З
Дата отзыва: 29 августа 2022
Никогда не писала отзывы, но в этот раз хамское отношение персонала превзошло все границы! В этом отеле отдыхали в августе. Приехали в 8 утра, заселение обещали в 14-00. Оставили вещи в холле, позавтракали, пошли на пляж, возле бассейна в 9 утра уже всё лежаки заняты полотенцами!!!К 14-30 подошли на рецепшн. Очень много народа, ожидание в очереди около 30-40 минут, в холле очень душно, кондиционеры не работают!!!
Тур покупали с номером с видом на море,, заселили в номер с видом на пустырь!!! Уже готовы были там остаться, но там не работал кондиционер!!! Объяснила ситуацию на рецепшн, менеджер Билал сказал что кондиционер отремонтирован, но я настаивала на смене номера с видом номере, как оговорено в туре. После чего менеджер Билал стал махать на меня руками и кричать на ломаном русском: "ПОШЛА ВОН ОТСЮДА!!! Я была в ужасе от такого отношения к гостям, ответила что я гость в этом отеле и он не имеет право так разговаривать и кричать!, после чего он стал угрожать что вообще нас ВЫСЕЛИТ ИЗ ОТЕЛЯ!!! разговор с отельным гидом результата не принес, он сказал что отель переполнен, поменять отель отказался! Обратились к старшему менеджеру, он ничем не помог, даже не извинился за хамское отношения своего сотрудника!! !Видимо руководство также относится к своим гостям!
Кондиционер в номере отремонтировали, но он всё равно работал плохо.
Во время всего отдыха рецепшн обходила стороной , чтобы не видеть и не слышать этого страшного человека! Оказалось он часто позволяет такое отношение к гостям, сама видела как он кричал на женщину с ребёнком!!! Таких как он недьзя допускать к работе с людьми, это же "лицо отеля" и первое впечатление об отеле!
Наш отдых испорчен с первого дня только из-за хамства, грубости и оскорбительного отношения этого менеджера!!!
20
Alexandra N
Дата отзыва: 28 августа 2022
Отдыхали в отеле Crystal Prestige Elite с 17 по 27 августа. Отель семейный, все продумано для отдыха детей и родителей: зонирование территории по интересам, питание. Но отдельно хочется сказать о СПА в отеле. Я приехала, что называется, с офисной спиной: спазмы и боли в шейном и поясничном отделах позвоночника, плюс проблемы со сном, частые головные боли. Нас встретил обаятельный молодой человек Эльнур, все рассказал о СПА, выслушал мои проблемы, порекомендовал пройти у них курс лечебного массажа и иглотерапии. Лечение шло по схеме: сначала часовой массаж, затем сразу час иглотерапии. Уже после первых двух сеансов массажа, который очень профессионально делает массажист Ислам, и иголок, которые ставил иглотерапевт Эрсин, я почувствовала улучшение - ушли головные боли! После полного курса пришло давно утраченное ощущение здоровой спины и качественного сна! Море и солнце делают лечебные процедуры ещё более эффективными! Спасибо отелю за прекрасный отдых, а Эльнуру, Эрсину и Исламу - за восстановление здоровья!
16
Валерий П
Дата отзыва: 24 августа 2022
отдыхали с семьёй с двумя детьми из Минска в семейном номере в начале августа 2022г. Состояния номера было не очень вызвали сотрудника отеля чтобы он все поломки зафиксировал при встрече с гидом он нам ответил не волнуйтесь при выселении к вам претензии по номеру не будет так как они все в таком состоянии это один из минусов,есть телевизор но там на русском только ТНТ ито не всегда есть немецкий ещё на русском но информационных русских 0 украинских новостных к примеру 2, я обращался но пришёл мастер включил турецкий канал и ушёл. Бары все на + кроме которые в лоби зная что вы на русском вам будут наливать в пластик и вас обслуживать будут потом хотя ваша очередь подошла, официанты вас не замечают при баре и в ресторане нужно бегать искать. в море дочь два раза покусала какаета рыба после второго укуса пришлось обрабатывать рану кровоточила после в море не загнать.
20
Сауле Н
Дата отзыва: 24 августа 2022
Отличный отель, анимация, питание, природа, пляж все супер!!! На 5+ Отдыхаем сейчас в отеле с семьёй. Дети 15, 13, 5 лет. Всех все устраивает. Сервис, обслуживание, уборка номеров все на 5 +.
Отдельное спасибо аниматорам на пляже. Игры в дарс, аквааэробика, танцы.
Вобщем остались довольны отдыхом и отелем.
По питаниюкак и во всех отелях Турции- голодными точно не останетесь!
12
Екатерина А
Дата отзыва: 23 августа 2022
Отдыхали в данном отеле с 01 августа 2022 по 12 августа 2022 . Природа конечно восхищает своей красотой горы, сосны. Территория красивая, ухоженная. По еде вообще никаких претензий, голодным точно никто не останется. Везде какие то вкусности! Очень вкусное кофе в кофейне. Мороженное везде! Но если честно были и минусы, номер дали около 14 часов ,большой и просторный, но грязный , с не рабочим кондиционером и сломанным сейфом. Целый день просили о ремонте ,было бесполезно. Муж попросил поменять номер , записали что нужно поменять и какой номер на рецепшене и когда подойти, в итоге в назначенное время подошли, а у них нет информации. Помогло лишь то,что гид написал руководителю отеля. Поменяли номер, а там тоже кондей не работает. И так еще в 2 номерах. В последнем ,что дали на замену кондей работал, но сломана была дверка от холодильника. В общем, что хочется сказать отель шикарный ,но грязь и сломанная техника просто подвела. На рецепшене ребята только с туристов берут деньги за номера , а толку от этого нет никакого. Номерной фонд отеля в ужасном состоянии. Хотелось бы,чтобы руководители обратили внимание на то,что номерному фонду отеля требуется реновация. Были в разных отелях в Турции никогда такого не было, везде жара , кондиционеры в отеле либо не работают, либо же не справляются.
16
Nika
Дата отзыва: 19 августа 2022
Только что вернулись из этого отеля. Делюсь свежими впечатлениями. После прочтения отзывов волновалась о том, как пройдет отдых. Но точно могу сказать, все не так плохо, как некоторые пишут. Очень много плюсов и есть некоторые минусы.
Нас встретили очень радушно, сразу предложили пообедать и не стоять в очереди на регистрацию. Так мы и сделали. Потом спокойно зарегестрировались и без каких либо доплат и денег в паспорте - получили прекрасный номер с видом на бассейн и большим балконом. Хотя оплатили самый простой номер с видом на горы. В номере все работала, состояние нормальное - претензий нет.
Территория большая и красивая.
Достаточно мест, где покушать в течении дня.
Мороженое в свободном доступе у бассейна, у моря и в кафе.
Анимация для детей и взрослых хорошая, ребенок с удовольствием принимал участие в играх. Мы с мужем тоже.
Вечернее шоу почти не смотрели, но мест со столиками было достаточно. Потом устраивают дополнительные развлечения и вечеринке на полянке. С батутами для детей, танцами и фотозонами.
Есть вольер с кроликами - сын был в восторге.
Очень чистое и теплое море, хороший пляж. В Белеке в прошлом году в августе был хуже пляж у нас.
Много бассейнов и вода теплая.
Аквапарк и горки очень понравились сыну 8-ми лет.
Теперь минусы:
- Сервис и обслуживания в основном ресторане и в ресторане у пляжа не очень. За ужином невозможно найти свободный стол, невозможно дождаться чтобы принесли бокал вина. За 10 дней только 2 раза официант принес нам заказанный бокал вина. Все остальные дни не дождались 😂 .
- Еда достаточно однообразная, я вегетарианка - было сложно что-то выбрать.
- В баре вообще не умеют делать коктейли , рецепты у них написаны, но их не соблюдают и часто делают вообще не то. Не знают барное меню.
- На территории есть дорожки с отколотой плиткой.
- Не комфортно ходить по мостику к пляжу, так как машинки ездят туда сюда каждую минуту и надо уворачиваться от них.
- В последний вечер отдыха записались в Итальянский ресторан - лучше бы мы этого не делали. Муж отравился и ему было очень плохо. Волновались улетим или нет. К счастью к перелету оклемался.
По соотношению цена - качество отель полностью оправдал ожидания. Рекомендую для семейного отдыха.
16
Karina D
Дата отзыва: 19 августа 2022
Отдыхали в отеле в августе. Територия отеля большая, ухоженная, много басеинов как для детей так и для взрослых. Лежаки можно найти в любое время как у моря так и у басеина. Есть мини клуб, водные горки. До моря надо пройтись минут 5 или ездит авто и возит если не хочется топать🙂 Комнаты большие, убирают хорошо, мини бар пополняется ежедневно, только вот принадлежности в ванной почему то не пополнили ( закончился шампунь, так больше и не пополнили). Еда - выбор большой, курица, индейка, говядина, рыба, овощи, фрукты, закуски, сыры , десерты, вообщем голодными не останетесь😁 Только вот кто ищет -креветки, раки, крабы , вам не сюда, этого тут нет😉 Есть замечательная кофейня, где можно выпить вкусный кофе, там же всякие сладости и мороженое. Понравился спа, брали хамам и масажи, делают отлично, рекомендую👍 Теперь минусы- комнату получили только в 16 часов, хотя обещали в 14. Во время ужина, за все дни что мы были (8 ночей) , два раза предложили напитки, и больше никто даже не поинтересовался, Решили пойдем сами возьмем в баре , так там только пиво, сказали «сервис» есть, где он непонятно😁 так и ели без вина😁 Еще один момент неприятный, во время ужина у ребенка с рук упал стакан и разлетелся на мелкие кусочки по столу, ну и что вы думаете, все посмотрели и ни кто не пришел и не убрал стекла! Вот это сервис! Сами собрали на салфеточку ! Так что с « сервисом» надо бы подтянуться. Итог, отель довольно неплох, но есть мелкие но🙂 Вернулась бы я в отель? - думаю да🙂 в целом отпуск прошел хорошо🙂
20
Айгерим А
Дата отзыва: 16 августа 2022
Отличный отель! Отдыхали с 8 по 16 августа 2022 года и до сих пор под впечатлением. Однозначно он заслушивает 5 звезд. Отель отличный, территория отеля просто сказка. Персонал приветливый,вежливый, конечно есть минус в том что они не все понимают русский язык но это не беда, нам в помощь был переводчик. Постельное белье, полотенце меняли каждый день, мини бар пополнялся каждый день, в каждом номере есть сейф, чисто и уютно. Еда разнообразная, вкусная, много баров, ресторанчиков имеется на территории отеля где можно было перекусить если не успевали поесть по времени в ресторане. В бассейне вода кристально чистая. Море недалеко от отеля минут 5 ходьбы. Мы остались в полно восторге. И советуем кто не был в этом отеле обязательно посетить его.
20
Наталья А
Дата отзыва: 13 августа 2022
Сегодня приехали из этого отеля. Отдыхали с 6 августа с дочкой. Остались в полном восторге от этого отеля. Территория отеля просто сказка.Персонал вежливый, приветливый. Аниматоры просто супер! Скучать точно не придется! Такие активные, веселые, работают на износ, лишь бы отдыхающим все понравилось. Официанты тоже работают, как пчелки, все для гостей. Море чистое. Аквапарк на территории классный! Дочка очень довольна осталась. Еда разнообразная, вкусная. Здание отеля в виде замка и его зеленая территория оставили особенные впечатления, особенно вид с мостика, когда идешь на пляж и видишь горы. Дочка летала на парашюте, осталась под впечатлением. Очень хочется поехать еще раз в этот отель, потому что знаешь, что там точно встретят, как родных людей. Всем советую этот отель. Обязательно надо там побывать.
16
Nika
Дата отзыва: 10 августа 2022
Отдыхаем сейчас в этом отеле. Есть плюсы и минусы, но все оказалось лучше, чем мы ожидали после прочтения отзывов 🙂.
Сразу хочу обратить внимание отеля на обслуживание и сервис в главном ресторане. Во время ужина практически невозможно дождаться, когда принесут бокал вина.
Сегодня за ужином на наших глазах официант по имени Mikail уронил солонку с солью и перцем на пол, потом все с пола собрал обратно в нее и поставил на стол 😳 ужас. Это неприемлемо.
Из плюсов +:
+ Радушно встретили, предложили пообедать сразу, так как на ресепшн была очередь на заселение.
+ Русскоговорящий персонал на ресепшн.
+ Большая и красивая территория.
+ Нам дали отличный номер, категорией выше, чем оплачивали. Все работает в номере и состояние нормальное. Без каких либо доплат и долларов в паспорте.
+ Много точек на территории, где можно перекусить. Бургеры, овощи итд
+ Детский и взрослый аквапарк
+ В бассейнах теплая вода. Почти все чистые. 1 небольшой бассейн, у места посадки на машинку до моря, был очень грязный - вода мутная и песок. Остальные все отлично.
Из минусов:
- Не очень рационально устроена территория, много дорожек, дублируют друг друга. Мало свободного пространства.
- Нет теннисного корта (или мы не нашли).
- Сервис и официанты в ресторане.
- Машинка до моря гоняет туда и обратно, не комфортно ходить пешком по этой дорожке.
- Требуется ремонт номеров.
Пока все, возможно потом дополню отзыв 🙂.
4
Иван М
Дата отзыва: 08 августа 2022
Долго ехали с аэропорта и добрались в отель CRYSTAL PRESTİGE за 2 чеса. Были очень уставшими подошли на ресепшен встретили нас на ресепшене девушки которые не владеют нормально русским языком. Нам сказали что подождать до 14:00 пока в номерах не прибрались, чтобы не подождать мы положили в паспорт 20 долларов и сразу же заселили нас в двух местный номер не смотря что нас было трое, в котором не работал кондинционер и минибар.Подошли обратно на ресепшен чтоб поменяли номер на трёх местный с работающим кондиционером. Аслы нам ответила нагло что за 20 долларов можно получить такой номер что вы ещё хотите, если доплатите ещё 50 долларов поменяем категорию номера доплатили 50 долларов и сразу же поменяла нам номер который не отличался от первого номера, со старой мебелью и не работающим сейфом, видимо научили Аслы как попрасить деньги у русских гостей платить за такой номер 70 долларов не стоило. В общем-то проблемы у нас не только с ресепшенем теретория отеля огромная но не чиста везде разбросан мусор, в бассейне очень грязно. До море идти далеко,надо ждать в очереди пока машина до ведёт вас на пляж. Сервис на пляже слабо и не хватает шезлонгов. В главном ресторане тарелки не чистые,и кондинционеры работают слабо от жары не возможно даже по обедать. Офицанты не внимательные напитки приносили очень поздно.Так-же нет в лоби кондинционера не возможно сидеть от духаты.Отель не достигает пяти звездам.Отель Россиянам не рекомендуем Русских туристов очень мало отдыхает одни европейцы и турки.
20
Ольга П
Дата отзыва: 05 августа 2022
Неплохой отель для семей с маленькими детьми.
Отдыхали в июле-августе 2022 года. От аэропорта до отеля около 60-80 минут на автобусе. Трансфер с кондиционером. Заселение в номера с 14.00. Из-за переполненности отеля нашу семью временно заселили в двухэтажный номер на 3 этаже с выходом на улицу. Номер очень понравился. Светлый, уютный, тихий, с двумя ванными комнатами. Персонал вежливый. Через 4 дня переселили в семейный номер на 1 этаже (около бассейна). Номер просторный, с одной ванной комнатой. На наш взгляд темноват (тк в одной из комнат отсутствовали окна), а из-за близости бассейна достаточно шумно.
Уборка номеров каждый день, чистые и сухие полотенца всегда, за бонус фигурка из полотенец (приятно). Шампуни, гели, мыло…мини-бар заполнен напитками, который каждый день пополнялся.
Питание разнообразное, много локаций (ресторанчиков), где можно перекусить за день. Голодным остаться очень трудно. Кругом холодильники с напитками (вода, лимонад, айран и пр) и мороженым.
Территория отеля ухоженная, зелёная. Мусор убирается мгновенно.
Территория отеля разделена дорогой, через которую переброшен деревянный мост. До моря ходят комфортные миникары. Каждые 2-3 минуты до моря и обратно. Очень удобно! Море тёплое, пляж мелкие камушки песок. Шезлонги и навесы всегда в доступе. Есть водная анимация.
По вечерам анимация для взрослых, да и днём она тоже есть.
Отеля достаточно удачно расположен. Он находится на одной из торговых улиц (мелкие магазинчики с двух сторон), рядом продуктовый магазин Мигрос (с фиксированными ценами).
На уличных ларьках уместен торг. Цены не фиксированные, для каждого своя цена. На цокольном этаже отеля расположен огромный торговый комплекс (аутлет). Здесь и трикотаж, обувь, сумки, постельное бельё, сувениры и прочие товары. Везде принимают рублевую карту мир (удобно). Цены в лирах, вам для удобства называют в долларах (1 доллар около 65 рублей).
На территории отеля работает прекрасный хамам и чудесные массажисты. Приветливые сотрудники каждый день предлагают свои услуги. Завлекают уговорами и диагностикой состояния тела. Цены плавают, торг уместен. После процедуры будьте готовы, что вам предложат курс массажа и расскажут, где были замечены проблемные зоны.
Ежедневно проводится обработка мягких диванчиков в холле и других мест общественного пользования. Большая часть персонала говорит на русском. Все достаточно приветливые и улыбчивые.
20
Василий
Дата отзыва: 04 августа 2022
Прибываем в данном отеле уже 4 дня. Придраться не к чему. Территория огромная,жипописная. Море чистое утром,днем, к вечеру немного заносит мусора. Очень много бассейнов,всегда чистые и ухоженные. Места хватит всем. Активити на любой вкус, команда аниматоров на высшем уровне.
Еда и напитки- на всех найдется своё. Голодными не останетесь.
Номера- хорошие и просторные,но требуют обновления.
Отпуск проводим на ура.
20
Денис П
Дата отзыва: 04 августа 2022
Отличный отель!
Все что связанно с отдыхам, здесь на высшем уровне.
Еда, алкоголь, анимация и территория просто великолепная. Каждый день есть чем заниматься и есть на что посмотреть.
Рекомендую всем этот отель!!!
20
павел с
Дата отзыва: 02 августа 2022
отдыхали в номере дюплекс (двух этажный). на каждом этаже кондиционер- очень удобно, мини-бар пополнение каждый день, при уборке- на кроватях детей каждый раз новые фигурки из полотенец. отзывчивый персонал - и на ресепшен и на облуживании номеров. много организовано для детей (бассейны, горки, кафе, аниматоры и даже клетка с кроликами)-один из главных пунктов при выборе отеля. еще один из главных пунктов - это территория отеля (приятно прогуляться и развлечения на разный вкус- от крытого и открытых бассейнов, до сауны и бильярда). про меню могу сказать только отличные отзывы -рыба, мясо, птица, плов и т.д. , ну и конечно все-возможные сладости. чистое и теплое море с ухоженным берегом из мелкой гальки. эмоции от отдыха только положительные.
для семейного отдыха с детьми - отель просто идеальный.
20
Валерия Л
Дата отзыва: 01 августа 2022
Отдыхали в июле 2022.
Плюсы:
Очень чистый пляж и вода. Всегда есть свободные лежаки
Территория
Зелень
Приветливый персонал
Ходит шаттл до пляжа
Один раз сделали вечеринку на газоне, привезли быка, которого народ пытался обуздать. Было забавно)
Минусы:
- Не учли, что это отель для семейного отдыха. С одной стороны, не было пьяных мужчин. С другой, это все время кричащие дети кругом…( завтрак, обед и ужин под аккомпанемент криков. бассейн у пляжа, в котором было бы классно попить коктейль и расслабится превратился в лягушатник(( если вас раздражает большое количество детей - вам не сюда. Но это не вина отеля, а скорее заслуга) для детей ей все развлекаловки
- кондиционер в номере висел прямо над кроватью. Легко простудится
-если приходишь после 7:30 на ужин - все столы заняты грязными тарелками, не успевают убирать
-анимация скучная в основном
12
Ольга М
Дата отзыва: 30 июля 2022
Всем привет,кто планирует отдых в данном отеле.Хочется немного написать о своих впечатлениях о данном месте.Начитавшись отзывов с семьей решили остановить свой выбор на данном отеле.От Анталии до отеля около одного часа пути.По приезду в отель на ресепшн встретили очень равнодушно,можно сказать по фигистично.Просили заселить нас немного раньше,но сотрудникам отеля плевать на ваши проблемы:спали вы или нет,голодные или нет.Одели браслеты и отправили на все четыре стороны,не объяснив где что хотя бы ориентировочно располагается.В итоге от усталости мы как бомжи просто спали в лобби на диване,всем все равно.Такое отношение к гостям очень испортило первое впечатление.
Сам отель имеет большую территорию.До моря нужно идти пешком через мост,который находиться над проезжей дорогой либо ехать на мобиле,который ходит до пляжа каждые 5 мин.Питание не плохое,разнообразное(спасибо поворам)По поводу алкоголя ощущения не самые лучшие:его много,наливают везде,но качество оставляет желать лучшего (практически все напитки заменены на местные аналоги).Коктейли делаю отвратительными,далекими от оригиналов.
Отдельные слова по поводу номерного фонда:отель не требует,а КРИЧИТ о капитальном ремонте.Все на последнем издыхании.
Ещё бесят бесконечные торгаши своих услуг в отеле:массаж,кожа,меха,катание на бананах….,навязчивые ужас.Подходят по 100 раз,короче достали.Анимация на троечку,день прошёл и ладно.Несколько советов для туристов:если хотите добраться до Кемера выходите и на противоположной стороне у отеля трансатлантик есть остановка,номер автобуса 07,стоимость 14 лир с человека.Местные торгаши,которые располагаются по обе стороны от отеля просят за свой товар на порядок выше чем в Кемере,но и в нем нужно тоже торговаться и уходить в глубь базара,рядом с магазином вайкики цены дороже.
Если кому-то отзыв покажется полезным,буду рада.
Общее впечатление от отеля на троечку.Название явно не соответствует внутреннему состоянию.
16
Dimitri K
Дата отзыва: 29 июля 2022
Мы отлично отдохнули в этом отеле, очень хороший сервис, еда, анимационные программы просто супер, в целом всё хорошо, считаю что отель заслуживает свои 5 звёзд, но к сожалению не комнаты этого отеля. Наша комната была в таком ужасном состоянии, с таким плохим ремонтом, с настолько устаревшей и сломанной мебелью (мебель реально ломалась при прикосновении) , душевая кабина с плесенью, самое главное - сломаная панэль управление кондиционера ( на вид 1980го года выпуска) - вообще отсутствует, в целом комната в аварийном состоянии, ночевать в ней было ужасно т.к. невозможно было выставить на кондеционере комфортную для сна температуру.
8
mar p
Дата отзыва: 21 июля 2022
В этом году, мы запланировали свой отдых в отеле CRYSTAL PRESTİGE ELİTE. Это наша 5-ая поездка В Турцию.На этот раз очень плохо встретили на ресепшене. Перед поездкой приобрели номер обычный, с видом на окрестности. Но по приезду решили поменять с видом на море.На ресепшене Билал сказал нам что номер с видом на море 100$.Мы решили что дорога и отказались покупать.Но Билал нам сказал что можно договариться за 50 $, но с номера не был вид на море,WiFi не работал в номере,прибрались не чиста.Просили поменять номер, но нам отказали. В ресторане разнобразия еды вообще мало и еда холодная всегда. Персонал не приветливый и очень хоомал сервис в том числе шезлонгов на пляже не хватало,если вам надо шезлонг, должны просыпаться в 5-утра и занимать себе шезлонг на пляже. Мы на этот раз в шоке, 5-ый раз в Турции и такого холодного отношения со стороны персонала не когда не встречались.
20
Ирина
Дата отзыва: 21 июля 2022
Отель большой, красивый , на территории отеля есть много бассейнов , для детей много развлечения , по вечерам проводят интересное шоу для детей и взрослых . Всем советую этот отель .мы не пожалели , отдохнули хорошо . Детям понравилось . Все остались довольны)
20
Juul
Дата отзыва: 18 июля 2022
Отдыхали в данном отеле семьей из 4 человек в начале июля. Вылетали из Шереметьево ночью, авиакомпанией Аэрофлот, без задержек и каких-либо проблем. Заказывали индивидуальный трансфер, до поселка Гёйнюк с утра доехали за 50 минут. По прибытию нам дали браслеты и предложили позавтракать, так как номер будет готов позже, как и во многих других отелях. Отель большой, людей, соответственно, тоже. За небольшую доплату нам выдали номер сразу после завтрака, на третьем этаже с видом на горы. Номер двухэтажный семейный. Мебель в хорошем состоянии, никакого старого и ужасного ремонта мы не обнаружили(возможно зависит от номерного фонда и этажа). На первом этаже душ, на втором ванная. Телевизор показывал пару русских каналов, мини-бар пополнялся ежедневно(пиво, газировки и три вида холодного чая), чайно-кофейный набор и принадлежности в ванной комнате точно также. Интернет в номере ловил не очень хорошо, удавалось подключиться только из определенных точек у ванной и у входа, по самой территории отеля работал отлично, особенно в лобби и ресторане. Видела в лобби людей с ноутбуками. Заметили очереди на лифты, под конец отпуска один из них в нашем корпусе и вовсе сломался, так и не чинили до самого конца. Многие люди проезжали на них один этаж вверх или вниз, хотя можно спокойно подняться или спуститься пешком по лестнице:) Начитавшись отзывов ожидала увидеть реально старый и потрепанный отель, но на деле все оказалось по-другому.
В главном ресторане спокойно находили места на ужин, на обеде их вообще полно, так как многие едят у бассейна или у моря. Перейдем к еде. Выбор большой, начиная горячим(говядина, курица, печень) заканчивая холодным(куча гарниров и закусок). Овощи как и везде в Турции, совершенно обычные. Фруктов много, но мы их особо не ели. За 10 дней один раз попали на морепродукты. Были раки, мидии, суши и креветки. На турецкую ночь давали конфеты и национальные блюда. В один день был хумус, не встречала до этого его в турецких отелях. На завтрак все как и везде: омлет, яичница, панкейки, выпечка, сыры, хлопья и так далее. Кофе из автомата, соки и турецкий чай. На обед супы и горячее, у бассейна фаст-фуд, крошка-картошка и гарниры, также вафли с донатами. У пляжа ресторан со своим меню, мы там были всего один раз, выбор неплохой. На ужин из еды много всего, официанты ходят с тележкой и предлагают напитки. Мы за чаевые просили белое или розовое вино. Есть кафетерий с десертами и кофе, который был весьма неплох. Могут приготовить даже карамельный макиато. Там же давали мороженое в рожках, на пляже мороженое было в упаковках. К питанию вопросов нет, всего много и вкусно. Про алкоголь особо много сказать не могу, брала коктейли, они были неплохими. Давали барменам в лобби чаевые, они наливали чистый импортный виски. Есть автоматы с холодным кофе.
Анимация была крутая. Вечерние шоу как и везде, но за наши 10 дней отпуска мы попали на вечеринки в стиле Бумажного Дома и "лунапарк". С обеда готовят поляну недалеко от детского клуба, ставят батуты, свет, сцену, декорации и так далее. Бесплатно раздают попкорн, кукурузу в стаканчиках, пунш и безалкогольные напитки. Очень интересная тема, не видела ее в отелях до этого, в которых мы были. Сами аниматоры приятные, не очень навязчивые, говорят на всех языках:) После вечерней анимации была живая музыка на пляже или дискотека. Каждый день у бассейна были какие-то игры, утренняя йога у пляжа, волейбол, водное поло и т.д. Отдельно можно сказать про горки отеля, это целый мини-аквапарк. На больших горках давали тюбинги, так что немногие уходят под воду, скатившись с них. Спасатели наверху следят за всеми и дают команды когда можно ехать.
Море прозрачное, особенно по утрам. Заход в него каменистый, но можно спокойно заходить без тапочек. Пляж чистый, лежаков много, хватало всем. Идти до него от отеля примерно минут пять, совсем недолго. Есть машины баги, которые довозили людей от бассейна на территории отеля до бассейна на территории пляжа.
Подведя итоги хочется сказать, что вживую сам отель и его сервис далеко не соответствует негативным отзывам здесь. Начитавшись их, мы были готовы к худшему, а в итоге нам настолько все понравилось, что даже не хотелось возвращаться домой. Я определенно буду рекомендовать данный отель!
Также советую сходить в итальянский аля-карт. Вкусная еда и сопровождение из живой музыки создает особую атмосферу)
20
Марина С.
Дата отзыва: 17 июля 2022
Выбрали этот отель во второй раз и не ошиблись! Отдыхали с 31.05.22 по 13.06.22. Семья у нас 5 человек, номер предложили дуплекс на верхнем этаже с видом на дорогу и отель Атлантик. Естественно, мы спустились на ресепшен и вежливо попросили номер с видом на море. Старший менеджер, учитывая, что мы второй раз к ним приехали в отпуск, любезно исполнил наше пожелание. В 2021 году отдыхали в августе, туристов было очень много. В самом начале июня их меньше, но с каждым днем народ прибывал!
По питанию - на завтрак оладьи, сыры, каши, яйца в разных вариациях, хоебо-булочные в ассортименте, сок с мякотью апельсин/грейпфрут, чай, кофе и прочее..
Обед можно провести в ресторане у моря, великолепные блюда, ресторанное обслуживание. Либо пообедать в главном ресторане, тут на обед супы, рыба сибас или дорадо, из мяса курица, индейка, говядина, всевозможные гарниры, только огорчило картоф.пюре быстрого приготовления, которое лично я не принимаю за нормальную пищу. Из холодных закусок иногда был копчёный лосось, а вот копчёную скумбрию подавали часто. Ужин всегда самый насыщенный из всех приёмов пищи, на гриле готовят люля-кебаб, также один раз в неделю рыбный день, подавали суши, крупные тушки тунцов. Великолепный выбор кондитерских изделий. Фрукты бананы, апельсины, яблоки, груши, несколько раз были абрикосы. Единственное, неприятно удивило то, что в ресторане не было клубники и черешни.
Далее кондитерская-это просто волшебство, какие там пироженки ммммм: тирамису, чизкейк, медовик, эклеры и ещё много-много других мороженое 5 вкусов баночные газированные напитки чай, кофе.
Бар на пляже и бар на ресепшене 5 ребята готовят отличные коктейли.
Аквапарк и прочие активити 5
Вход в море хотелось бы поудобнее, т.к.нет пирса и других удобных обустройств.
В Турции отдыхаем 6 год подряд, есть с чем сравнить, но вероятность что приедем в третий раз в этот отель - велика!
12
Виктория
Дата отзыва: 04 июля 2022
Отдыхаем в данном отеле сейчас. Если кто-то сейчас раздумывает об приобретении тура в отель, я бы на вашем месте очень задумалась!
Начну с плюсов! Хорошая большая территория. Анимация для детей очень неплохая! Нам повезло, у нас в номере неплохо ловит wifi, но за такой номер надо было доплачивать! Очень весёлые и приятные бармены в баре у амфитеатра, хорошие рестораны алякарт!
Теперь о минусах! Отель позиционирует себя, как премиальный, но это совсем не так! В Турции уже далеко не в первый раз и очень удивлены скудным меню! Блюда однообразны, ни о каких изысках и речи не идёт! Аниматоры для взрослых очень слабые, большинство работают «на отвали»! Много аниматоров возрастных, что очень сильно удивляет!
Лежаки у бассейнов-это вообще отдельная тема!!!! Это просто какой-то ужас! Выходя в 9 утра покупаться, ты просто можешь остаться без лежака! Везде лежат полотенца, а людей нет! Уважаемая администрация отеля, обратите на это внимание! Хочется свой отпуск проводить с комфортом, а не бежать рано утром, чтобы занять место под навесом! Поставьте, пожалуйста, больше шезлонгов и зонтов!!!! Или как-то штрафуйте отдыхающих, которые занимают места и не используют их!!!!!
При отеле есть большой магазин с хорошим ассортиментом! Но и тут не обошлось без огромного НО! Приходили туда несколько раз и никогда на кассе нет сдачи в валюте! Если вы позиционируете себе , как магазин, в котором можно расплачиваться разной валютой (доллар,евро), то почему нет размена и мелких денег!? Также очень неприятен момент, когда продавцы после общения с тобой, поворачивается к своему коллеге говорит что-то на турецком и начинает смеяться! Такого не должно быть в отеле 5*!!!!
Прошу администрацию обратить внимание на мой отзыв, чтобы к окончанию отпуска, я поменяла своё мнение и исправила отзыв!
8
NATALIA S
Дата отзыва: 02 июля 2022
Огромный минус для отеля этого уровня- отсутствует Wi-Fi в номере, постоянно спускаться в лобби чтобы получить доступ, это слишком неудобно, подходили несколько раз и просили чтобы решить проблему,обещали, но безрезультатно. Попросили поменять номер, где есть Wi-Fi, на что работник рецепшн Билал, сказал, что возможно за деньги, картой оплату не принял, посоветовал снять в банкомате. Не ожидали, что повторным гостям предложат такой выход из сложившейся ситуации. Проблему никак не решили, в результате на мобильный интернет потрачено 7.000 рублей.
Во время заселения в номер никто не помог поднять багаж в номер.
В ресторане выбор блюд стал заметно скудный, по сравнению с прошлым сезоном- были в июле и октябре 2021 года- тогда в ресторане было разнообразие мяса и рыбы, морепродуктов.
Невозможно прийти на бассейн, все лежаки « заняты»полотенцами уже в 8 утра, и полдня там никого нет, персонал отеля никак на это не реагирует. Пляжные полотенца стало очень проблематично получить, особенно утром,их просто нет, сами сотрудники отправляют писать жалобу и разводят руками. Детское меню скудное, первое время выставляли банки с детским питанием, потом их не было совсем.
В общем, впечатление очень испортилось. Жаль.
20
Максим Ш
Дата отзыва: 02 июля 2022
В целом отель нам очень понравился. Огромная территория с множеством различных локаций. Очень много бассейнов, отличный аквапарк, хороший ресторан, хорошие бары, наличие разнообразной еды, хорошая работа аниматоров, крутой СПА-салон, красивые вечерние шоу (живая музыка, дискотеки), рядом с гостиницей хорошая торговая улица, где можно купить все, что хочешь.
Если говорить о минусах, то это слабый Wi Fi (особенно в номере), плохая работа кондиционера (в номере), ну и в целом хотелось бы чтобы обновили номера, так как уже видно, что давно не делался ремонт.
16
Алина Ф
Дата отзыва: 28 июня 2022
Территория отеля красивая,ухоженная,номера убирались каждый день,одноразовые средства гигиены ,если заканчивались регулярно клали новые( шампунь,бальзам,пилочки для ногтей,ушные палочки,зубная паста и щетки),менялись полотенца, минибар всегда пополнялся( фанта,кола,простая вода) ,вай-фай бесплатный
ПИТАНИЕ И АЛКОГОЛЬ: по еде все хорошо,голодным не останешься, каждый день свежевыжатый сок, кофе тоже было вкусным, но если вы едете только есть и оценивать блюда может кому что и не понравится, думаю каждый найдет для себя что-то вкусненькое.Алкоголь шикарный,не разбавленный,что крепкие напитки что коктели всё порадовало, был даже их Ракы- турецкий напиток, бармены весёлые хоть не русскоязычные,но напряжения никакого не было
Бассейны и МОРЕ:бассейны чистые, вода в принципе нормальная,но холоднее чем в море, между отелем и пляжем проходит дорога,есть переход по мостику, каждые 10-15 мин.ездит машинка которая возит к пляжу,пешком идти минут 5 смотря как вы ходите, все равно все близко, шезлонгов хватало, как идешь к морю через мостик там будет бассейн,спортплощадка,бар у моря и кафешка так что если не хотите идти кушать в отель можно покушать там, были горки как для маленьких деток так и для больших ребят, отдельно друг от друга, всегда достаточно было свободных лежаков у бассейнов
была и анимация всегда утром была фитнес зарядка в бассейне,игры на воде,да и без этого скучать не приходилось.
Вечером выходили с отеля и шли гулять по торговым улицам, все понимают по русски , были продавцы есть аптека с говорящими по русски фармацефтам,
20
Voyager25152007305
Дата отзыва: 27 июня 2022
Отдыхали семьей в июней этом отеле. Отдыхали тут уже второй раз, остались очень довольны. Пляж с Голубым флагом. Отель супер, анимация каждые 15 минут что-то новенькое, йога в саду рядом с пляжем, пляжный волейбол, аквааэробика, зумба, с 11 до 16 детский мини клуб с поделками, играми, катанием на банане (без переворотов с сопровождением или можно с родителями), мини диско вечером, каждый вечер достойная шоу программа. Если вечером хотите тишину, просите номер с видом на горы, с обратной стороны отеля абсолютная тишина. Еда в отеле очень вкусная. Мясо всех возможных видов, всегда рыба в нескольких видах. 3-4 вида супа и в обед, и вечером. Один день в неделю суши, один день тематика морепродуктов. На ужин всегда отдельный стенд с грилем (мясо, рыба, овощи). Десерты невероятные, пахлава просто не оторваться) Стенд с детским питанием, отдельный детский шведский стол (ребёнок может сам выбрать еду). Вино белое, красное, розовое очень достойное. Ресторан есть также на пляже (работает с 12-17). Также на пляже бар, работает с 10. В отеле у бассейна также ресторан и кафе с мороженым, вафлями и десертами. На пляже также мороженое. Также за доп плату в отеле спа (хамам прекрасный). На пляже за доп плату мини яхточки с морской прогулкой по красивым бухтам с купанием, очень живописно и с супер весёлыми аниматорами на борту). И самое главное - обслуживающий персонал приветливый и дружелюбный, никаких конфликтных ситуаций.
20
Luda567
Дата отзыва: 25 июня 2022
И вот свершилось! Дождались! Мы опять в полюбившемся Crustal Prestige.Про территорию, про отель, про все уже написано очень много. Хочу отметить, что изменилось, и конечно в лучшую сторону. Линию пляжа увеличили, добавили еще больше лежаков, чтобы в сезон дорогие гости все поместились. В кафе, на пляже, расширили территорию для вечерних дискотек, прослушивания живой музыки.
Очень хорошо в этом году подобрана анимационная команда, все на высоком уровне, очень тактично-ненавязчиво ребята стараются всех вовлечь в игры, конкурсы, во все развлечения.
Полотенца теперь выдают и в палатке на улице, где останавливается шаттл, очень удобно. Все номера в этом году, оборудованы чайниками и чайно-кофейными принадлежностями. Может кому-то это важно.
Также хочется отметить работу СПА центра, милые девушки на ресепшен, Марина, Анна, Татьяна, ради их улыбок уже хочется окунуться в атмосферу СПА. Доброжелательные менеджеры помогут подобрать программу под вас, мы общались с Киримом, остались очень хорошие впечатления. Отдельное спасибо массажисту Рошату, профессионал своего дела, настоящий медицинский массаж . Зарядил энергией на весь год. Очень ему благодарна!
Весь персонал отеля доброжелателен, стараются, все отлажено, четко, быстро. Ни капельки не пожалели, что вернулись опять в этот отель. Спасибо руководству, работника отеля, всем-всем, кто создает такие комфортные условия для отдыха! В ваш отель хочется возвращаться! Надеемся, что с каждым годом любимый отель будет еще лучше и лучше!
20
Elena L
Дата отзыва: 24 июня 2022
Отель отличный , большой , море чистое рядом, в отели есть аттракционы для детей , ресторане еда вкусная , классные напитки , хороший сервис , отзывчивый персонал . Аниматоры весёлые , активные , улыбчивые . Нам отель понравился , довольны отдыхом !
16
Alikhan I
Дата отзыва: 24 июня 2022
Мне понравился отель! Хорошая еда и напитки! Отличный сервиз;)В Турций красивая природа я нашёл много друзей в отеле очень вкусная еда по этому я набрал 2.5 кг на пляже очень много ляжаков классный песок теплая вода
20
Максим Ю
Дата отзыва: 23 июня 2022
Хорошая еда , хороший сервис , хорошие напитки !, Очень понравился отель , в следующем году обязательно вернёмся , больше всего понравилась анимация , много активностей и развлечений для детей , классный пляж , красивая природа , отель чистый ухоженный
16
Елизавета
Дата отзыва: 23 июня 2022
Отдыхали 10 ночей 2взр 2реб. За это время, ручка у входной двери ломалась, ждали мастера, на след день счетчик выбивал при включении системы охлаждения, тоже ждали мастера вместо того, чтобы отдыхать, через несколько дней хотели ванну принять, набрали, а она протекла, было уже поздно вечером, пришлось срочно отжимать полотенцами пол, чтобы не затопить снизу.. номер был 5313(дуплекс), не хватило вайфая в номерах..
Если упустить выше описанные моменты, отдых удался)
20
Мольдир Б
Дата отзыва: 19 июня 2022
Отлично провели время!👌🏻Еда,обслуживание,аниматоры,🤗в особенности хотела выразить слово благодарности девушке Аяне😍...замечательная просто,и с детьми ладит на ура и с нами была вежлива!Желаем процветания вашей работе,однозначно приедем ещё к вам😘
20
Анна
Дата отзыва: 17 июня 2022
Отдыхаем в сети Кристалл второй раз, 2 взрослых и ребёнок 5 лет, остались очень довольны! Шикарная зелёная территория с видом на горы, хорошее расположение отеля, рядом магазинчики, в самом отеле неплохой торговый центр Gallery mall с хорошими ценами. Несмотря на большое количество отдыхающих , засчет множества локаций и бассейнов и тд не было скопления людей и лежаков возле бассейнов и на пляже всегда было в избытке) Пляж очень чистый, водичка прозрачная, тёплая, сначала песок, при входе в море гладкая галька. До пляжа ездит шаттл, маленькая машинка, с ветерком быстро довезет до моря, пешком тоже очень интересно пройтись по такой красоте) 🌴В течение дня проводятся различные активности: аквааэробика, дартс, водное поло, волейбол, зумба и многое другое. Аниматоры весёлые ребята, вечером различные шоу для взрослых и детей. Что касается детской анимации- она просто супер, спасибо девчонкам аниматорам, с детьми занимаются, рисуют аквагрим, делают поделки, анимация для детей проходит с 10/12.30, с 14:30-17:30 и с 21:30-23:00. Также был детский фестиваль с клоунами и фокусами, множеством батутов, вообщем все для деток, очень круто! Питание было очень вкусное и разнообразное, рестораны по всей территории, особенно порадовал ресторан на пляже, напитки как местные, так и импортные хорошие! Что касается номеров: да, они может не новые , но очень чистые и уборка каждый день отличная, всегда чисто и вкусно пахнет! Вообщем, мы остались очень довольны отелем, уезжать не хотелось! Crystal , молодцы, спасибо за отдых!❤️
20
olenna i
Дата отзыва: 16 июня 2022
Я отдохнула очень прекрасно и удобно все понравилось, питание замечательно, все очень вкусно и самое главное полезно для здоровья, буду советовать провести отдых все родным и друзьям. Спасибо большое.
20
Luda567
Дата отзыва: 08 июня 2022
И вот свершилось! Дождались! Мы опять в полюбившемся Crystal Prestige. Про территорию , про отель, про все уже написано очень много. Хочу отметить, что изменилось , и конечно в лучшую сторону. Линию пляжа увеличили, добавили ещё больше лежаков, чтобы в сезон дорогие гости все поместились . В кафе, на пляже, расширили территорию для вечерних дискотек, прослушивания живой музыки. Сразу хочу отметить, про живую музыку☝️. В прошлогоднем отзыве отмечали, что было не зажигательно и как- то не очень профессионально . И как же приятно были удивлены, когда пришло время для вечернего досуга, что не вечер , то просто наслаждение для ушей, так и хочется пуститься в пляс. Спасибо руководству отеля, что услышали пожелания, что стараетесь для гостей . Очень хорошо в этом году подобрана анимационная команда, все на высоком уровне , очень тактично- ненавязчиво ребята стараются всех вовлечь в игры, конкурсы, во все развлечения.
Полотенца теперь выдают и в палаточке на улице, где останавливается шатл, очень удобно. Все номера в этом году, оборудованы чайниками и чайно-кофейными наборами. Может кому-то это важно.
Также хочется отметить работу СПА, милые девушки на ресепшен Марина, Анна, Татьяна, ради их улыбок уже хочется окунуться в атмосферу СПА. Менеджеры СПА салона тоже все доброжелательны, помогут подобрать программу под вас, мы общались с Киримом, остались очень хорошие впечатления. Спасибо всей-всей команде, но, а про массажистов отдельная история, все ребята профессионалы своего дела, помогут зарядиться энергией на весь год, подарят ощущения легкости и полета. Настоящий медицинский массаж. Очень благодарны!
Весь персонал отеля доброжелателен, стараются , все отлажено, четко, быстро . Ни капельки не пожалели, что вернулись опять в этот отель. Спасибо руководству, работникам отеля, всем-всем, кто создаёт такие комфортные условия для отдыха ! Очень благодарны за все! В ваш отель хочется возвращаться! Надеемся, что с каждым годом любимый отель будет еще лучше и лучше!
16
lurik73
Дата отзыва: 06 июня 2022
Отдыхали в этом отеле в октябре 2021 года и остались очень довольны. По этой причине решили повторить ,но не получилось. Возможно из за небольшой загруженности отеля очень пострадал сервис. А особенно питание. Когда есть с чем сравнить очень бросилось в глаза отсутствие фруктов. И маленький ассортимент сыров, мяса и прочего. Единственный плюс с прошлого года ,на пляже добавили шезлонгов. Номерной фонд по прежнему уставший.Но везде очень чисто . И это важно. Природа и море остались изумительными. Территория шикарная.Бассейны и горки по прежнему хороши. Аниматоры стараются сделать наш досуг.Возможно с прибытием туристов всё изменится к лучшему. Красота вокруг здесь нереально красивая. Ради этого стоит приехать в этот отель.
20
Надежда
Дата отзыва: 05 июня 2022
Отдых был замечательным!
Отдыхаю в этом отеле не первый раз. Обычно стараюсь менять отели, чтобы было что-то новенькое, но в этом отеле мне настолько комфортно, что не хочется больше ничего менять.
Постараюсь перечислить все плюсы.
Заселили нас сразу утром по приезду, не дожидаясь двух часов. Так как выезжали из отеля в 17.00 часов, а сдавать номер надо было в 12.00, нам разрешили оставить полотенца до выезда, и мы, оставив чемоданы на рецепшене, отлично провели время в бассейне и на море до времени выезда с отеля.
Красивая, большая, ухоженная территория отеля в окружении великолепной природы, вежливый, улыбчивый, многоязычный персонал, все хорошо организовано, если есть какие-то проблемы, то все очень быстро решается. Пляж чистый, с организованными морскими развлечениями, интересный детский и взрослый аквапарк, много бассейнов. Лежаков всегда хватает. Интересно поиграть в волейбол, в водное поло, принять участие в зажигательной программе аквааэробики, поиграть в дартс, бочу.
Очень впечатляют выступления танцоров по вечерам на сцене, красивая программа.
Рядом с отелем есть очень красивый каньон с водопадом, в идеально прозрачной воде можно увидеть пресноводных крабов, можно покормить угрей и гусей. Так что возьмите с собой яблоки, хлеб.
Отдельное слово о спа-центре отеля: релаксация, отдых и восстановление вам обеспечены точно. Большая площадь, комфортно и красиво, красивые, улыбчивые девушки на рецепшене спа. Хочется сказать: хоть ребята-менеджеры спа иногда и кажутся навязчивыми, но они реально не обманывают.
По приезду желательно обязательно посетить хамам, где вашу кожу подготовят к загару, очень расслабляющая процедура. Вас моют красивые, улыбчивые девушки или мужчины (по вашему выбору), трут специальной мочалкой, которая делает кожу гладкой и нежной, потом покрывают вас облаком пены и массируют, что очень приятно. При этом вся процедура целомудренна, и не вызывает смущения. И действительно: загар лег намного ровнее и красивее, чем в прошлые года, когда я отказывалась делать эту процедуру.
Отдельное большое спасибо менеджеру спа Эльнуру – привлекательному, улыбчивому, веселому, предлагающему услуги спа без навязчивости и напряжения, в комфортном общении.
Массажисту Фатиху тоже огромное спасибо. Если сначала я не планировала проходить курс массажа на отдыхе в этом году, но после того, как он сделал на пляже пробный массаж, сразу согласилась. Его руки чувствуют и расслабляют каждую напряженную мышцу в теле, после массажа осанка расправляется и чувствуешь себя замечательно. Если обычно при прохождении курса массажа на второй-четвертый день все массируемые мышцы болят, то у Фатиха впервые я этого не почувствовала, массаж был очень комфортен во все дни.
Огромное спасибо врачу-иглотерапевту Ерсину, он реально вытащил меня из глубокой депрессии и хандры после коронавируса, снова захотелось жить, улыбка расцвела на лице, появились куча сил, энергии, желаний.
Сделала для себя интересное открытие: в отеле расположен на нижнем этаже огромный, изысканно оформленный магазин «Gallery mall outlet», в котором можно найти практически все. Белье, красивая одежда, сумки, сувениры, сладости. Но что самое интересное, после многодневного исследования местных магазинчиков оказалось, что цены в «Gallery mall outlet» были во многих случаях ниже, чем в магазинах на улице. Грустно было сделать открытие практически в последний день. :) Поэтому рекомендую обязательно зайти в этот магазин.
Цены в аптеке, расположенной снаружи в здании отеля, также оказались более выгодными. Лекарства и витамины в Турции очень качественные и цены в несколько раз ниже, чем во многих странах.
Конечно, всегда есть свои минусы, но они были незначительными.
Менеджеры магазина кожи и шуб, расположенного внутри отеля, иногда казались слишком уж навязчивыми. Мы старались ходить в ресторан через бассейны, а не через фойе, чтобы избежать чрезмерной атаки.
Также относительно бронирования турецкого ресторана вышла накладка. Когда мы подошли, чтобы забронировать место, нам сказали, что сегодня записать никак не могут, запись будет открыта в конкретное число, и надо прийти с утра в эту дату и записаться. А когда мы подошли с самого утра в обозначенную дату, нам сказали, извините, но надо было приходить в предыдущие дни, что записи уже нет.
Нельзя было взять гладильную доску и утюг в номер, что было очень некомфортно. Можно было только воспользоваться платными услугами прачечной.
20
Olga T
Дата отзыва: 02 июня 2022
Замечательный отдых.Отдельная благодарность работникам СПА салона,очень приятные и доброжелательные люди,большое спасибо за сеансы массажа.,здоровье улучшилось однозначно.СПАСИБО!!Рекомендую всем этот отель если получится вернёмся сюда обязательно!!!
16
Елена Г
Дата отзыва: 31 мая 2022
Постараюсь подробно и объективно описать отдых в отеле Кристал Престиж Элит, в котором отдыхали с 22 по 29 августа 2021. Мои требования к отелю: большая территория, аквапарк с различными горками, большое количество бассейнов, активная детская анимация, свободный доступ к мороженному, двухуровневый номер . Кристал Престиж этим требованиям отвечал и мы купили тур на 4-х: 2 взрослых и 2 ребенка (6 и 9 лет). С аэропорта до отеля доехали за 1.5 часа, примерно в 16 часов были в отеле и конечно после заполнения анкет нам тут же выдали ключи от номера.
1. Номер.
Отель состоит из одного очень длинного здания, разделенного на корпуса, наш номер находился в 4 корпусе (самом близком к ресторану) на 3-ем этаже. Окна выходили на горы и хоз.двор, было вполне тихо и комфортно. Номер двухуровневый: на первом уровне раздельные односпальные кровати и раскладное кресло-кровать, на втором - двухспальная кинг сайз. На каждом уровне телевизор с русскими каналами и санузел, что ооочень удобно. На первом уровне туалет с раковиной, а на втором туалет с ванной. Достаточно хороший мыльно-рыльный набор: зубные щетки с пастой, расчесочка, пилочка для ногтей маленькая, две мочалки для душа, маленькая пена для бритья и станок разовый, мыло, шампуньки, гели для душа и лосьончики для тела. Полотенец достаточно, регулярно менялись, как и постельное. Халаты, тапочки и сейф были в номере. Чайника не было, но нам он и не нужен был. Минибар пополнялся ежедневно, фанта, кола и пиво были в железных баночках, соки в маленьких коробочках т еще минералка и простая вода в бутылочках. Убирали в номере и пол мыли каждый день. На то, что номер уставший и потерты лестницы мы не обращали внимания. Однажды сломалась кнопка смыва в унитазе, позвонила на ресепшен, тут же пришел мастер и отремонтировал. Такая же ситуация с кондиционером, моментально отрегулировали. В номере Wi-Fi не ловит, только в коридоре. Мы приехали отдыхать, поэтому нам ин-та хватало, если кто-то совмещает работу и отдых, то будут сложности.
2. Питание.
Из-за ковидных ограничений еду накладывают сотрудники ресторана, меня это устраивает, так как никто не лазит руками в тарелки, не перебирает еду и не трясет над ней свои прекрасные локоны. Я не гурман и не привередливая в еде, для меня было вкусно и достаточно разнообразно. Много свежих фруктов: инжир двух видов зеленый и темный очень вкусный, персики и нектарины сочные и сладкие, виноград желтый и черный, апельсины, яблоки, груши, бананы, сливы и конечно арбузы и дыни, различные сухофрукты. На завтрак приходили пораньше часов в 8, зал в ресторане еще был пустой, а вот к 9 утра уже народ просыпался и образовывались небольшие очереди. Меню на завтрак стандартное для турецких отелей: сыры вкусненькие, колбасы и сосиски (их не едим совсем), каши минимум трех видов (маме понравились), выпечка, яишница, амлетики с начинками, блинчики и прочие вкусности. Кофе в ресторане из аппаратов, за турецким кофе надо идти в кондитерскую. Обедали в снек-баре рядом с пляжем, ну ооочень вкусная рыбка с овощами, ну а дети конечно пиццы ели и картошку фри (куда же без нее в отпуске). Супчики на обед и ужин были в основном ресторане, как и курица с индейкой в разных видах, баранина и турецкие маленькие котлетки. Свинины в Турции не ищите, ее здесь нет. За 7 дней отдыха дважды были раки и ролы.
Из сладостей очень вкусная пахлава в разных интерпретациях, лукум наисвежайший. Ну и в кондитерской большой выбор пироженок и мороженного в фабричной упаковке. Думаю каждый найдет для себя что-то вкусненькое.
Все напитки наливают только сотрудники ресторана. Можно ждать пока вас обслужат или самим подойти, выбрать и принести себе напиток. Вино красное и белое, шампанское достаточно неплохое, про крепкие напитки не знаю. На барах алкоголь в основном местный, неплохого качества и вкусные орешки, не нут, а именно орешки ассорти.
3. СПА.
Сразу же в день приезда записались в СПА с мамой. Конечно, предварительно поторговались, так как идем вдвоем, то получили скидочку. С нас смыли и отшелушили всю старую шкурку для хорошего загара и помассажировали. Вся процедура длилась около полутора часов. Вполне качественный массаж. Мама потом еще несколько раз ходила в сауну без предварительной записи, всегда пропускали.
4. Бассейны и аквапарк.
Вот слов нет, как понравились. Бассейнов много они расположены вдоль всего здания и всегда достаточно свободных лежаков. В августе в них вода всегда теплая. В бассейнах купались после 15 часов, они разной глубины, отметки о глубине есть везде, что очень удобно с детьми. Аквапарк можно разделить на 3 зоны:
- для ребятишек отдельный детский с брызгалками, горками и конечно большущим переливающимся ведром. Дети с восторгом ждут, когда вода из ведра выльется на них и визжат довольнехонькие.
- для взрослых и детей более простые горки не очень высокие и крутые, на них катался мой 6 летний сын.
- для взрослых и детей с 9 лет самые высокие и крутые, на которые не пустили моего 6 летнего сына, даже со мной вместе. Спасатели очень хорошо смотрели и не пускали маленьких на крутые горки. Ватрушки были одинарные и двойные, нам всегда хватало их, в очередях за ними не стояли.
Тут же рядом туалет, что очень удобно).
Рядом с бассейнами и аквапарком бары с напитками и перекусом.
5. Пляж.
Пляж расположен через дорогу от отеля, но под дорогой проходить не надо. Две части отеля соединяет симпатичный мостик, по которому можно пройтись пешком или проехать на электромобильчике. Он постоянно ездил с 9-30 и до 17-30. Дорога от отеля до пляжа занимает 7 минут прогулочным шагом. Перед пляжем находятся еще 2 бассейна в окружении хвойных деревьев, неимоверно красиво и спортплощадка с уличными тренажерами. Рядом снек бар и бич бар. Мы просыпались рано и вместо зарядки шли на пляж купаться. Вода в 7-30 очень теплая и прозрачная. Дно на пляже очищено от камней, поэтому заход в море комфортный, аквашузы не нужны. Пирса нет. Сам пляж у отеля небольшой, в море народу тесновато бывает) Мы часто плавали за нашей акваторией слева, там совсем свободно, но дно с камнями. Вода в августе бесподобная, мои мальчишки по полтора часа из воды не вылазили и совсем не замерзали. Накупались, нанырялись вдоволь.
6. Анимация.
Дневная анимация проходила на территории рядом с пляжем. Очень понравилось, что утренняя зарядка проходила под тенью хвойных деревьев и в стороне от отдыхающих. Очень комфортное место за бассейном недалеко от пляжа. Во всех отелях обязательно делаю зарядку и здесь очень понравилось, рекомендую. Пока я на зарядке была у мальчишек начинался дартс, а потом минигольф. Ходили на них с удовольствием. Привозили в бассейн надувной резиновый батут, радости у детей не было предела. Днем после обеда возле отеля, где кролики живут так же устанавливали несколько раз надувные батуты, дети прыгали радостные и аттракцион с быком, на котором надо удержаться. Для деток устанавливали лайтовый режим, а вот взрослым покруче)) Для детей устраивали праздники шаров с различными надувными фигурками. Вобщем были развлечения для детей и взрослых. Не понравилось совсем, что вечером минидиско проходило не на сцене, как обычно, а перед сценой. Девочки-аниматоры объясняли это соблюдением правил безопасности, чтоб дети во время танцев не попадали со сцены. Ну это первый отель такой, а в других дети танцуют на сцене и все хорошо. Вобщем ни фото, ни видео с минидиско в Кристале не получилось, так как детей совсем не видно было.
8. Ну вот опять восторженный отзыв получился об отеле. Всегда настраиваюсь только на отличный отдых, а мысли материализуются. Поэтому перед поездкой всегда думайте только о хорошем. С удовольствием бы еще раз приехала в Кристал Престиж Элит, но есть еще столько других хороших отелей. Рекомендую однозначно и может быть еще приедем снова. Всем только хорошего отдыха и позитива. Спасибо всем сотрудникам отеля, вы большие МОЛОДЦЫ!
20
artemrozanov
Дата отзыва: 19 октября 2021
Мы отдыхали семьёй. Мама, папа, бабушка и два сына по 6 лет.
Номер был 3349. С видом на горы. На первом этаже две кровати и раскладное кресло. На втором двуспальная кровать. Приехали мы около 12 часов. Оставили чемоданы. Надели браслеты и пошли обедать. Заполнили бумажки и нас сразу же заселили.
Все достаточно быстро.
Пробегусь сразу по плюсам и расскажу что понравилось.
Если вы выбираете отдых с детьми, то здесь идеальное место. Такого большого кол-ва аниматоров в детском клубе я не видел. Девочки хорошие. Все русскоязычные. Детский клуб закрывается на калитку, которую ребенку не открыть самому. В этот отдых мы даже несколько раз оставляли детей с девочками.
Активити детского было достаточно:
1. Мини гольф
2. Теннисбол
3. Поделки
4. Приходили 2 раза на неделе ростовые куклы (Тролли, спайдермены, капитаны америка и др.)
5. Надувные батуты.
6. Батуты в бассейне
7. Мультики
8. Приходил клоун который делал из шариков разные штуки для детей
9. Катание на управляемом быке
10. Дартс обычный и большими шариками на липучках
11. Теннис настольный
12. Катание детей на банане (платное)
Из минусов – это холодная вода в бассейне с горками на территории детского клуба
Вечерняя анимация тоже отличная – как детская так и взрослая. Когда анимация (с участием ростовых кукол) заканчивалась – можно было детей сфотографировать с любимыми героями.
Каждый день детишек награждают не только грамотами, но и медальками.
Для взрослых после анимации как правило были различные шоу на сцене и кавер группа недалеко от сцены. Иногда пели Киркорова, Океан Эльзы и Егора Крида. 😉
По еде – много мяса на ужин. А так все по классике. Какой-то экзотики типа раков, мидий и крабов мы не застали. Кстати любители мороженого тоже будут рады. В кафе на -1 этаже его очень много. 3-4 разных сорта. Там же можно попить кофе и покушать вкусняшек.
И да. Вы наверняка будете долго искать где взять полотенца. Они в СПА центре. Прямо по коридору и до конца идите.
Из минусов в целом по отелю – это достаточно старый номерной фонд и в целом территория. В некоторых местах есть достаточно старая плитка. Но к следующему году вроде как обещали обновиться.
Зачастую на пляжном баре выстраивалась большая очередь за коктейлями. Видно что ребятам иногда не хватало персонала. И это уже в конце сезона.
Ну и если вы с детишками - не забудьте навестить кроликов.
Если какие-то вопросы у вас будут – пишите – постараюсь ответить
20
Елена Шкута
Дата отзыва: 16 октября 2021
Отдыхали с мужем в Кристалле в начале октября. Перед поездкой было много сомнений из-за плохих отзывов. Но все -таки решила выбрать именно этот отель. И вот уже дома.....и решила оставить свой отзыв. Слушайте свое сердце, оно подскажет обязательно. Отдых прошел на ,,ура,,
Приехали в отель в 10 утра. Заполнили все бумаги и пошли на завтрак. Номер дали в 13 часов. Раньше не заселяли. Номер был просто огромный, хороший, чистый. Ванная комната это что -то....очень огромная , наверно около 14м2. Это был номер 6210. Убирала комнату каждый день. Вопросов не возникало вообще. В номере нет чайников, но мы подошли на ресепшен и попросили его принести . И через пару часов все чайные и кофейные принадлежности были уже в номере.
Территория очень зеленая, большая и ухоженная. Много бассейнов. Большой аквапарк. Анимация очень хорошо работает в отеле. Для маленьких детей много развлечений есть.
Питание в отеле хорошее. Много мяса, рыбы, сладостей. Еда везде....голодными не останетесь. На обед в ресторан мы не ходили вообще, так как на мере есть бар, в котором можно перекусить по меню. В основном это была рыба, шашлык и турецкие лепешки.
Очень завораживал вид гор....это что-то ...очень впечатляет.
Отдыхаем в Турции не первый раз, есть с чем сравнивать. Рекомендую данный отель для семейного отдыха.
20
lurik73
Дата отзыва: 16 октября 2021
Отдыхали в отеле в начале октября. Погода порадовала . Чудное море, горы,природа . А теперь по существу.. Отель не новый. Номерной фонд изрядно поизносился. Но всё в рабочем состоянии, и это отдых нам не омрачило. В номер возвращались только вечером. Нас очень порадовала просто шикарная природа вокруг. Отель находится в прекрасном месте. Виды на горы и природу не забываемы . Очень грамотная инфраструктура территории отеля . Хороший пляж ,мелкая галька (коралки не нужны), вход в море комфортный. Территория ,как бы поделена на две зоны . Отельную территорию: бассейны ,бары, кафе, аквапарк для взрослых , детская территория (где так же есть аквапарк для малышей) ,зона для вечерних развлечений. И территорию пляжа со своим бассейном ,гриль кафе, баром на пляже. Именно здесь не дают скучать аниматоры с разнообразными развлечениями и играми( йога ,дарц ,волейбол ,поло, аэробика итд). До пляжной зоны ездит машинка, для тех кто не хочет идти пешком . В отеле чисто везде. Персонал старается угодить. Питание хорошее, думаю голодным не останется никто. Практически 24 часа.Напитки тоже приличного качества. Так же сладости ,мороженое, кофе в постоянном доступе в течении дня. Хорошие вечерние шоу программы. Два ресторана Аля карт. Интернет слабоват ,это конечно минус. Но плюсов несомненно больше. В целом отель рекомендую для семейного отдыха.
20
Мария
Дата отзыва: 14 октября 2021
Сейчас находимся в отеле, отдыхаем семьей из 5 человек. Очень красивая, ухоженная территория! Архитектура, виды, просто супер! Приехали в отель в 10:00, позавтракали, в 12:00 получили ключ от номера. Номер сразу дали хороший, ничего не меняли. Т.к. мы были впятером, номер дали большой 2-х этажный с 2-мя санузлами, на 3-ем этаже с боковым видом на море и горы. Знаю, что многие жалуются на номера других категорий, и номера с видом на бассейн из-за шума.. В нашем номере все было хорошо, ничего не разваливалось, все работало и было тихо. Питание отличное, разнообразное, все вкусно, фрукты, сладости, мясо, морепродукты. Анимация хорошая, и детская и взрослая, развлекали и днём и вечером. Очень много интересного для детей. Есть даже вольер с кроликами, за которыми очень нравится наблюдать детям. Классный аквапарк, хорошие горки для детей и для взрослых. На красной горке с шаром детям лучше не кататься, могут растеряться, т.к. в шаре иногда застреваешь, ватрушка останавливается и приходится подталкивать себя ногами, чтобы ехать дальше. Вода в бассейнах правда достаточно холодная уже в это время, но детям это не мешало плескаться целый день. Персонал очень приветливый, доброжелательный, видно, что стараются! Удобная инфраструктура пляжной зоны позволяет находится на море весь день. Между отелем и пляжной зоной курсирует гольфкар. Если лень пройти 5мин пешком, то можно доехать с ветерком.
В целом выбором отеля остались довольны. Спасибо Cristal!
20
mikhail
Дата отзыва: 12 октября 2021
Каждый день играл в пляжный волейбол. Все было супер. Хорошо было организовано. Прекрасная анимация. Ресторан - хорошая еда. Отель понравился. Море супер ! Большая территория! Очень много развлечений для детей. Прекрасная анимация.
16
Pavel_Abramov
Дата отзыва: 11 октября 2021
Сейчас отдыхаем в этом отеле.
Приехали с женой и ребенком маленьким и двумя друзьями. (бронировали два номер). Поселили на нулевой этаж в сторону отеля Трансатлантик. Это худшее размещение в отеле. Номер весь разваливается, нет ни чайника, ни халатов, в минибаре одна баночка пива. Для отеля 5 звезд на утра это очень странно. Спать было невозможно даже с закрытой дверью, шум жуткий, ребенок ночь не спал. На следующий день у ребенка было день рождения. Естественно никто от отеля не поздравил. Решили сменить номер, думали, что хуже уже не будет. Дали два номера в противоположном крыле также на первом этаже, вид в сторону гор, но... прямо под номером технических вход персонала в столовую, и каждый день в 8.30 утра прямо под нашим номером разжигают огромный двухметровый мангал угля. Дышать невозможно совсем, балкон весь грязный от пепла, одежда воняет пеплом как и весь номер, ноги все чёрные. Вчера уже не выдержал сходил на Гест релейшен, сказал об этом. Не помогло. Мангал в итоге я потушил, теперь спим отлично) Слышимость в номерах жуткая.
Питание - это большой плюс отеля, видно, что хороший повар и сушеф регулярно ходит всё смотрит. Всё очень вкусно, рыба, много разного мяса. Немножко бедноват завтрак, но в принципе нормально. Для детей много тушеного, есть пельмешки. Также неплохие перекусы около бассейна и у моря ресторанчик с заказом днем по меню. Но проблема постоянно везде найти чистые столы, их в принципе не убирают, можно долго ходить между грязных столов с посудой, чтобы найти чистый.
Сходили в платный морской ресторан, очень всё вкусно, но напитки предлагают кошмар. Взял виски и даже глотка сделать не смог, пил только воду. Также посетили бесплатный Аля-карт Итальянский, - тоже всё шикарно.
Напитки в отеле ужасные, всё только местное, стоят бутылки типа Ред Лейбл и Капитан Морган, но внутри откровенное пойло и ацетон, плохо от одного запаха. Причем бутылки Ред Лейбла с дозаторами, как они туда заливают, не знаю. Либо переклеивают этикетки либо такое специально заводское закупают. очень странно. Пить можно только раки либо в баре , который работает с 23 часов до утра. Я в напитках разбираюсь и спокойно могу отличить один виски от другого. Ещё один момент, что обслуживание в данном отеле отсутсвует напрочь, мы уже практически неделю в отеле и ни разу ни один официант не подошел ни в ресторане, ни в барах, везде самообслуживание(
Территория отеля отличная, большая зеленая. Это плюс
Есть аквапарк, работает почти весь день, много горок, катались каждый день
Для детишек вечером танцы и классные шоу, дочка в восторге.
В принципе отель мог бы стать отличной пятеркой в прекрасном районе, если устранят недочеты в первую очень по количеству персонала и встрече гостей, нужно быть максимально дружелюбными со всеми. Пообщался с представителями отеля, обещали всё поправить. Пока авансом ставлю 4ку, чтобы было к чему стремиться
16
Екатерина Ж
Дата отзыва: 11 октября 2021
Отдыхали в этом отеле вдвоём с мужем с 6 по 11 октября. Начну с минусов: туроператор ТУИ перед бронированием предлагал нам вылеты 04.40/14.55, нам пришлось сместить свой отпуск на день раньше, но вылеты того стоили. И вот, уже после бронирования и оплаты путевки нам переносят рейс на 10.15/07.45. Из отеля нас забрали в 3.20 утра и это кошмар! Но это конечно не в претензию отелю, а претензия туроператору. Теперь по самому отелю: не сразу смогли попасть в номер, т.к. не открывался замок, белбой позвонил мастеру и сказал, что он сейчас придёт, в итоге мастера мы так и не дождались, и где-то спустя 15 мин ожидания нам помог открыть номер проходящий мимо парень из персонала, и рассказал каким волшебным образом этот номер надо открывать, за что ему огромное спасибо, потому что мастер к нам так и не пришёл. В самом номере не работал сейф, мы не могли его открыть, обратились на ресепшн нам сказали, что придет мастер, но он естественно не пришёл. Попросили поменять номер получили ответ, что свободных номеров нет. Остались в этом. Номер в целом неплохой, но находится в закутке на проходе, рядом лифты, гудят кондиционеры и слышно громко музыку у бара даже при закрытом балконе. Вообще слышимость ужасная, слышно всё и всех. Еда: в целом неплохо, но разнообразия нет вообще, каждый день одно и тоже, морепродуктов при нас не было ни разу ни в каком виде. Алкоголь нормальный. Теперь о плюсах: это конечно же территория, виды, солнце и море. Очень понравилась детская анимация, хоть мы были без ребенка, но если бы он был с нами ему бы точно понравилось. Хорошие вечерние шоу, живая музыка один вечер вообще была нереально крутая, а потом ужас ужасный. В целом Отель довольно неплох для отдыха, но второй раз я бы сюда не приехала.
20
Наталья
Дата отзыва: 09 октября 2021
Отдыхали в этом отеле с 25.09-21г- 05.10.21г семьёй. Прекрасный отель, территория большая, чистая. Природа обалденная-пальмы,горы,солнце!Море и пляж чистые,пляж мелкая галька,работники постоянно убирают мусор.Единственный недостаток,не хватает лежаков.А так всё прекрасно,приятное место,хорошо продуманная инфраструктура.Питание хорошее,разнообразное.По всей территории отеля есть где перекусить.Персонал приветливый.Многие пишут о недостатке -что очень навязчивые работники СПА.А я наоборот хочу выразить благодарность Кириму,что уговорил нас посетить хоть один раз СПА.В результате мы ходили на массаж все 10 дней,что были на отдыхе.Кирим на своём месте,человек делает хорошо свою работу.Посетив первый пробный сеанс,мне назвали все мои недостатки здоровья(все проблемные места в точности).Хочу выразить свою благодарность массажисту Мустафе.После прохождения 10 курсов массажа ,чувствую себя отлично!Это не просто массаж,это совокупность множества техник,что позволяет очень комплексно улучшать и физическое состояние,и выравнивать эмоциональный фон.После каждого сеанса ощущение глубочайшего отдыха и восстановления.Это массаж.который реально может улучшить качество жизни.Поверьте,это правда,я знаю о чём говорю,у меня много проблем со здоровьем.Спасибо большое Мустафа!Ты проффи!В целом отдых очень,очень понравился.Отель замечательный.Всё было просто великолепно!!!Советую всем посетить этот отель!
16
Luda567
Дата отзыва: 08 октября 2021
Отдыхали семьей с 25.09.21 по 05.10.21г. Все стандартно - аэропорт, хорошее настроение в предвкушении отдыха. Вот мы уже на Турецкой земле, солнышко, все улыбаются. Летали от туроператора Интурист. Встреча по плану , все быстро, отлажено, никаких нареканий нет. До отеля доехали быстро, минут 40-45, так как посёлок Гейнюк находится ближе всего к аэропорту , остальные туристы поехали дальше. В отеле заполнили все документы , предложили пройти позавтракать, так как номер освободится в 12 часов. Бронировали семейный, двухэтажный с двумя ванными комнатами. Очень удобно. Номер чистый , просторный, на недочеты и усталый вид , как пишут ниже в отзывах, не обращали внимания, так как приехали за хорошист эмоциями . В ванной комнате очень хорошее наполнение косметических средств, есть все, даже мочалки . Теперь про территорию отеля - это просто какая-то сказка . Красивая архитектура самого здания, множество бассейнов , мест отдыха. А какой вид открывается , когда возвращаешься с пляжа. Можно любоваться и любоваться, за 10 дней отдыха , так и не насладилась этой красотой. Советую рано утром обязательно ходить на море , оно сказка, уединение с природой , тихо спокойно, вода чистая чистая и очень тёплая. Линия пляжа очень маленькая, если прийти к 10 часам, лежаков не хватает. Вот на это надо обратить внимание руководства , места хватает, почему не поставить побольше лежаков? В некоторых отелях, работники пляжа, по ходу потребности , сразу приносили лежаки и все были довольны. По поводу атмосферы в отеле, все приветливые , стараются, никакого негатива не наблюдалось. Молодцы. По напиткам , нет классического бейлиса, дают какую- то кофейную жидкость , но мы приехали отдыхать , а не искать недочеты, так что решили пить шампанское, оно нормальное. Из виски, не весь ассортимент, но тоже можно найти компромисс и выбрать из доступного себе по вкусу. В барах можно полакомиться вкусными орешками и чипсиками. По питанию, так же как и с напитками, всегда можно найти себе по вкусу. Лично я не понимаю, когда пишут, что еды мало. А дома вам подают меню из скольких блюд? Мясо всегда есть, рыба очень достойная, морепродукты. С посадкой мест, да, бывает проблема найти места, но опять... вспоминаем зачем мы приехали- правильно , отдыхать. Так давайте не будем сами себе портить настроение, а постараемся выбрать другое время для посещения столовой, когда будет много доступных мест. Руководство хотели разгрузить очереди , для этого надевают синие и красные браслеты , по которым есть время посещения общепита, но я уверена, что некоторые так и не поняли почему разный цвет браслетов и не ознакамливались с правилами . Это факт. Ещё хочу отметить работу СПА центра . Ниже в отзывах читала, что очень приставучие работники СПА, а я хочу выразить благодарность Кириму, что настоял и уговорил посетить это чудное место. В итоге мы продлили массаж до 10 сеансов, ранее был не очень удачный опыт массажей в Турции, а в этом отеле все так отлажено и душевно, всей команде СПА центра огромное спасибо, а особенно массажисту Рошату, зарядил энергией на весь год, профессионал своего дела, подарил ощущение легкости и полёта . Всем советую. Сестре делал массаж Мустафа, тоже осталась очень довольна, у неё много проблем со здоровьем, теперь тоже отмечает только положительный эффект от процедур. Удачи вам ребята в вашем деле! Из недочётов , очень не понравилась вечером живая музыка, это просто какие- то завывания, вместо энергичной музыки, которая должна растопить сердца всех отдыхающих и привлечь всех пуститься в пляс. А в итоге, все посидев, начинают расходиться , так как кроме уныния эта музыка ничего не навивает. До живой музыки , шоу на сцене достойные, интересные. С детьми работа проводится, детишки довольны. Аниматоры все молодцы, стараются. Взрослая анимация, не ходили, но чувствуется ребята работают. Все приветливые . Подводя итог, нам отель понравился, приехали бы ещё раз? Приехали бы , только ради одной красоты в каком месте находится отель, можно пропустить все недочеты , тем более, как я поняла, руководство отслеживает и пытается все исправить. Спасибо за отдых . Гостеприимная Турция, мы обязательно вернёмся!
20
Eva
Дата отзыва: 08 октября 2021
нам понравилось море , бассейны , развлечения , номер большой уютный . играли волейбол дартс , было весело .
еда вкусная и сытная .
вид красивый , красивые кадры на память сделали . вечером дискотека и интересные программы и танцы .
ещё раз прилетим в следующем году .
мы отдыхали 8 человек , было здорово , спасибо большое crystal prestige elite
20
Traveler-Anya1
Дата отзыва: 08 октября 2021
Отдыхали в этом отеле с 27 сентября по 4 октября было трое взрослых и один ребёнок. Отель находится в очень красивом месте, где открываются нереальный вид на горы особенно при закате.
Также само море очень красивого голубого цвета, прозрачная вода. Вход в море состоит из мелкой гальки, в принципе можно входить без тапочек.
Еда очень разнообразная, не было такого что, всю неделю все повторялось, нет каждый день была разная еда. Большой выбор фруктов, овощей никто голодным точно не останется.
И понравилось то что у моря кафешка работает днём всегда и также у бассейнов есть ресторан, где можно поесть, не надо идти из-за этого в главный ресторан и обедать там. Если кто-то хочет полежать на море то идёт в ресторан который у моря очень удобно потому что там также вкусно кормят.
Очень понравилось то что, развлечений было и как для детей так и для взрослых постоянно присутствовала анимация для взрослых и для детей, скучно точно никому не будет это 100 %. Также есть водный парк с водными горками для детей и для взрослых и для молодёжи, мы катались очень понравилось горки очень крутые.
Огромный плюс в том что вечером всегда играла живая музыка можно посидеть, потанцевать, расслабиться.
Ну также есть небольшой минус, те кто живут в корпусе у кого балкон выходит на внутреннюю часть отеля, в номерах будут постоянно слышать музыку и пение и поспать без беруш хорошо не получится. В аптеке через дорогу покупали беруши и потом без проблем засыпали.
Персонал очень дружелюбный, все всегда помогали. Если возникали какие-то вопросы или проблемы всегда помогали разобраться с ним. Также везде есть знаки, где находится море, где находится отель, где находится тот или иной ресторан и тд. Заблудиться в отеле не возможно, то читала комментарии, что некоторые люди не знали где что находится в принципе если поднять голову и посмотреть по сторонам то все найдёте.
Для молодёжи хорошо то, что всегда на пляже проходит диско до 12 ночи и всегда можно сходить потанцевать, выпить коктейлей и провести хорошо время.
Если захотели съездить в Кемер, то отель находится в удобном месте. Рядом с отелем останавливается маршрутка и довозит за одно евро до Кемера.
Так что если в этот отель поедете с семьей или с друзьями то точно не пожалеете, потому что сможете развлечься в любой компании.
20
Svitlana Z
Дата отзыва: 07 октября 2021
Красивый и большой отель. Лучший отель в котором мы отдыхали в Турции. Отличная анимация. Разнообразная и вкусная еда, морепродукты. Хороший сервис. Песчаный пляж, достаточно шезлонгов. Чистые номера.Обязательно вернёмся! Спасибо!
20
Elena K
Дата отзыва: 06 октября 2021
Отдыхали с 17.09 по 27.09.2021.
Приехали вечером… Встретили радушно..заселили молниеносно…
Номер был частично с видом на отель Атлантис и горы. Особого шума от торговой улочки не заметили…
Уборка номера была ежедневно…с заменой полотенец и обновлением гигиенических средств. Бар пополнялся регулярно.
Питание разнообразное. Огромный выбор фруктов и сладостей. Хочется особо отметить пляжный буфет. Отличная работа персонала. Всегда приветливы, вежливы и дружелюбны.
Море восхитительное…выше смех похвал…тёплое и чистое…заход нормальный…брали aquaschuhe, не пригодились. С лежаками проблем не было ни у моря ни у бассейнов.
Активная анимация и для детей и для взрослых. Каждый найдёт для себя своё. По вечерам различные шоу, живая музыка, дискотека на пляже.
Немного слов о SPA.. веселые ребята, душевная атмосфера…отдельное СПАСИБО и привет с дождливого Берлина массажисту Курбану….волшебство со знанием дела..сеансы зарядили энергией и замечательным настроением.
В заключении хочется сказать о прекрасном расположении отеля. Огромная и уютная территория. Впечатляющие пейзажи, позволяющие сделать кучу семейный фотоснимков на память.
20
Віктор Ч
Дата отзыва: 05 октября 2021
Отличный отдых , придраться не к чему, спасибо за отдых! Заселили по прибытию, часов в 8 утра, номер отличный , питание просто на убой : изобилие и разнообразие , природа волшебная , аниматоры суетятся, персонал приветлив и доброжелателен, ещё раз спасибо, до встречи в следующем году !
4
Ольга О
Дата отзыва: 04 октября 2021
Отдыхаем с семьей 2вз+1 реб за 200.тр 10 дней.с 1 октября. Кому некогда читать , все просто- сюда ни ногой! Номера ужасные ,старые , на ресепшене все ругаются .. у кого то стекло на полу у кого разбитые зеркала, метель очень старая , матрасы грязные и не удобные. Интернете в номерах нет , да и на территории отеля не ловит! Еда ужасная, утром за яичницей очередь по 15 минут , если не возьмёшь ее то есть будет нечего! Колбаса пластмассовая как и сар ! Мясо 🍖 не вкусное все жирное, для детей есть нечего. Анимации взрослойвообще нет , на детской анимации костюмы с оторванными глазами, грязные. Персонал грубый , тарелки не убирает, не понимают не русский не английский ни какой , смотрят и уходят. Никому не советую! Даже по супер акции , в Турцию ездили каждый год , первый раз такой ужас ! Плюс это вид рядом с отелем горы.все , это единственный плюс. Бассейны ледяные - 22 градуса. О подогреве и не слышали. Все хорошие отзывы от сотрудников или покупные
20
Владимир
Дата отзыва: 04 октября 2021
Прилетели утром и сразу же в отель. Встретили хорошо, предложили позавтракать и через час поселение в номер. Номер хороший!
Поначалу был эффект первого дня ( и мы это понимали) ночной перелет и сравнивание с другими отелями, но это все ушло.
Отель правда хорош: много бассейнов, водные горки,чистое море, песчаный пляж, вкусная еда, хороший персонал - нам все понравилось!!!
Были конечно и приставучие работники магазина PIANO ( вездесущие и навязчивые).
Спасибо Ибрагиму из СПА ( просил написать отзыв) благодаря ему мы и попали в СПА! Также большое спасибо Эльнуру!
Огромная благодарность доктору Эрсину!!!
Если будет возможность - приедем еще!
12
Elizabeth
Дата отзыва: 03 октября 2021
Прочитав кучу восторженных отзывов решили выбрать этот отель. Отдыхали вдвоем с мужем. Бронировали номер с видом на окрестности.
Про номер:
+
Большая площадь. Хороший вид на горы (и еще чуть-чуть на мусор и уголок моря).
-
Комната номер 5229. Номера сильно устарели, как впрочем и сам отель. Ужасное освещение (на номер всего 2 темных бра у кровати, 1 бра у туалетного столика, 1 лампочка на входе в номер, 1 при входе в ванну и 1 в ванной. В душе тьма, хоть глаз выколи). Шкаф маленький, и я про высоту. Все, что длиннее футболки, повесить нельзя. С вешалками только 1 отделение из четырех. Полок внутри остальных просто нет. Зато есть загадочная дыра заколоченная лдсп. Так же загадочная дыра есть и в ванной, прикрытая лдсп, только на петлях. Это шахта коммуникаций. С невероятно простым доступом, на уровне глаз годовалого ребенка, куда он легко свалится, при должном любопытстве. Дверь в ванну не запирается, замок сломан.
Про уборку:
При заселении полы были пыльные. (Вероятно, в номере давно не было постояльцев, непонятно почему мы тогда ждали заселения с 9 утра)
За 9 дней у нас не убирались 3 раза и 1 раз пришли в 16.00 (мы задержались на море, убиралась при нас). 3 раза, в которые не убирались, уборка приходила в 16-17.00. (Хотя в это время большинство туристов, как и мы, находятся в номере, отдыхая после марева на пляже). Из этого могу сделать 2 вывода, сводящихся к одному: либо в штате не хватает персонала и они просто не успевают. Это управленческая ошибка. Либо персонал халявит, что бы поменьше работать, и это также управленческая ошибка.
Про сервис:
При заезде нам не предложили заселиться заранее. При выдаче ключей не дали никакой информации об отеле, услугах, которыми можно воспользоваться, и их место положении. Только режим работы ресторанов и все. В списке ресторанов не было даже кофейни. О местоположении мексиканского аля карта не знаю до сих пор. К слову, посетить аля карт можно только 1 раз и только 1 ресторан на выбор. Записываться стоит заранее (при заселении, если хотите выбор).
Wifi на всей территории очень слабый, по вотсапу позвонить нельзя, не говоря о чем то большем. В номере его вообще нет.
Про шведку:
тут, на мой, взгляд все ок. Есть рыба, морепродукты, курица, индейка, говядина, баранина и все это по 2-3 блюда на продукт. Плюс салаты, сыры, фрукты десерты и тп.
Но мест в главном ресторане катастрофически мало (в ковидные то времена!), можно по 10 минут проводить за поиском столика, а если компания более 4х человек вообще проблема с посадкой.
Про пляж: мест очень мало. Если вы пришли позже 9 утра, на море мест не будет.
Про анимацию:
1 раз были на вечернем шоу. Красиво. Но, опять же, нет мест. В 8 вечера уже заняты все столики с прямым обзором, и половина у кафешки рядом с бассейном. Поэтому и были один раз. Плюсом 2 дня подряд аниматоры вместо программы собирали людей на выезд в клуб. Сколько стоил билет не знаю, но не бесплатно.
Про территорию: территория маленькая, прогуляться негде. Но зато, до моря 3 минуты от ресторана (думала дольше, т.к. кто-то писал, что территория ооочень большая)
Под итожу: друзей и знакомых я бы отговорила от поездки в этот отель. В этой ценовой категории есть отели лучше. Очень жаль, что сама повелась на, явно, проплаченные отзывы на трипэдвайзере.
20
Ірина
Дата отзыва: 03 октября 2021
Отдыхали здесь с семьей, понравилось все, без исключения. Отель очень хороший, да, номера, может, немного устарели, но там всегда чисто и ухожено. Убирались у нас каждый день, новые полотенца, мусор выносили, постель меняли; вообщем придраться здесь не к чему.
По поводу территории самого отеля, она ооочень огромная! Создалось даже впечатление, что она занимает весь Гёйнюк😅 бассейнов куча, на разный вкус, мы даже не успели повывать во всех. Вода не горячая, конечно, но привыкнуть можно секунд за 30, море ведь тоже в этот час не очень то и тёплое, но на это, никто не жалуется 😏
Аквапарк, это что-то нечто! Мне 23, но там я ощутила себя на 10 лет. Столько разных горок, что глаза разбегаются, не знаешь, куда пойти. И в чем огромный плюс, кататься могут все (кроме возрастных ограничений для детей, естественно), не важно, 10 тебе или 50, это очень круто, развлекались просто ВСЕ! Лично я с них просто не слазила. Парень, который смотрел за безопасностью там даже спрашивал, не устала ли я подниматься ещё, потому что он устал уже смотреть🤣 кстати о подъемах, высоко, конечно, но зато сжигается все, что ты съел на олл инклюзив)))
Кстати об этом, где-то слышала в видео-обзоре, что там еда повсюду, думала преувеличено, но НЕТ! Там просто каждый уголок - это еда😅 голодным остаться трудно. Шведский стол- огромный, очень разнообразный, огромный просто выбор блюд на любой вкус! Несколько видов мяса, гарниров, супов, много фруктов, сыра столько, что не знаешь что и попробовать! Короче, если там кому-то было мало еды, то мне тогда нечего добавить.
У нас был вылет в обед и на ужин мы уже не успели. Но в отеле есть ночной снэк-бар, это не шведский стол, конечно, но голодным точно не остаться. В меню есть два вида спагетти, гамбургеры, чизбургер, салаты, сэндвичи и тд. Так же есть около пляжа такого же типа снэк-бар, там тоже хороший выбор, если хотите подольше поваляться на пляже и не успеваете на обед- это очень отличный вариант. Короче, питание 10/10, но не стоит забывать, что это совсем другая кухня и не всем все может приходиться по вкусу, но это уже личные предпочтения, говорить из-за этого, что не вкусно готовят- очень не правильно
Дальше пляж, территория не маленькая, лежаков предостаточно. Естественно, кто хочет поспать подольше, нужно будет немного постараться, чтобы где-то лечь, но это вполне реально. Среди всех занятых лежаков всегда найдётся парочка свободных- это факт.
Теперь персонал. Эти ребята такие молодцы! Особенно те, что работают на шведском столе, они там просто зашиваются, людей куча, они бегают, как пчёлки и при этом всем ещё успевают людям улыбаться. Им просто огромный респект. И если кого-то возмущает то, что через секунду после прихода к столу он был не убран и не было на нем приборов, извините, конечно, да, вы заплатили деньги и тд, но просто на секунду представьте себя на их месте, вы бы даже на 50% так не выполняли свою работу. Короче обслуживание 10/10
А ещё, обязательным к посещению есть хамам в СПА. Это просто 80 минут чистого кайфа
Отдельно хочу выделить вид, это просто рай для глаз! Везде море и горы, не знаешь даже, куда смотреть, глаза разбегаются 😅
В общем, об отеле могу оставить только хороший отзыв. И несмотря на мелкие недочёты, разрешу себе поставить 10/10. Этот отдых явно превзошёл наши ожидания и то, что мы сюда вернёмся ещё- это факт.
Спасибо огромное всем работникам отеля! Вы большие молодцы.
12
Vanita152
Дата отзыва: 02 октября 2021
Попросили написать отзыв(хм!). Сами напросились, обычно не пишу)
Территория маленькая, детям от 8л заняться нечем, игровая для мелких лет 3-5. Да, есть горки, но не все их любят. Вода в бассейне как в колодце.
Народу очень много, в столовке(не могу назвать рестораном) везде очереди как в мавзолее, поэтому стараемся ходить под закрытие, либо кусочничать снеками в снекбарах. Стол нужно искать минут по 15. Убирают их плохо, редко, даже если видят, что ты стоишь и ждешь, чтобы накрыли, все равно могут не прийти. Официанты очень редко приносят напитки, опять же приходится стоять длинную очередь.
Море. Мало места, много народу. Разбрестись не получится, территория пляжа узкая и короткая. Народу как в Геленджике, занято уже с утра, все лежат друг на дружке) В баре опять же очереди))
Хочется похвалить девчонок аниматоров. Работают они только на пляже. Кстати, у аниматоров и программ есть выходной в вскр, хм, такого не видела нигде) Как бы и так делать нечего, а еще и выходной)
В принципе, может для кого-то такой отдых норм. Мне есть с чем сравнить. Да, сами виноваты, что выбрали этот отель, в принципе по цене он дешевый и мы хотели переконтоваться недельку пока каникулы. Да, можно просто тупо поваляться у бассейна.
Кстати, про полотенца. Тоже вижу такое впервые, что нужно их брать в спа за карточки, потом возвращать обратно. Это очень не удобно. Таскать их на море. Неужели вы думаете, что мы их заберем с собой?😂
Плюс у бассейна у моря, есть кусочек в 108см, удобно для детей.
Ну а так, красиво, конечно, горы, природа. Заката на море не увидеть, уходит за горы) И солнца уже нет часов в 16-17, поэтому в бассейне прохладно купаться уже в это время))
Ко всему можно привыкнуть, но не к этой столовой, уж простите, до трясучки😅
16
Альбина Ш
Дата отзыва: 01 октября 2021
Отдыхали с детьми конец сентября начало октября. Отель хороший. Уборка в номере каждый день. Еда приличная. Шезлонги на пляже обычно все заняты, но если постараться можно найти. В детском аквапарке очень холодная вода. Вход в море отличный, вода чистая. Если сравнивать с Сиде, Белеком или Аланией минус, что закат не увидишь. А в конце сентября оно в 17.00 уже уходит за горы. Но красота гор впечатляет, из за этого и выбрали этот отель. Анимация хорошая и для детей и взрослых. До пляжа возят, но ждать не всегда удобно, поэтому ходили пешком.
20
Жансая Е
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Отличный отель, очень вкусно готовят, море чистое, пляж песочный, все супер! Красиво, красочно, детям понравилось
Горки хорошие, анимация хорошая, вернёмся ещё раз, советуем всем, приезжайте, вам понравится
20
Инна Ш
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Отдых прошёл замечательно, мы сегодня к сожалению уезжаем, хочется остаться ещё. Все ребята которые работают на территории очень веселые и гостеприимные. Анимация энергичная и приветливая, мы для себя выбрали йогу и акааэробику. Мы уже третий раз приезжаем в данный отель и каждый раз остаемся довольны. Вернёмся обязательно сюда ещё)
20
orçun k
Дата отзыва: 30 сентября 2021
В любое время можно найти еду на любой вкус, номера хорошие, чистые. Убирают и пополняют бар каждый день. Для детей вообще рай, на море мелкий песок, нам очень все понравилось.Советую 10 из 10. Вечернее шоу шикарное! 👍🏻😊
16
Георгий Ц
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Всем добрый день.
Впервые пишу отрицательный частично отзыв. Но тут случай вопиющий.
Отдыхали в отеле с 20.09.21 по 29.09.21
Летели компанией Библио Глобус и авиакомпанией Россия - трое взрослых и один ребёнок двух лет.
Сначала про отель. К нему больших претензий нет, но он не вау. Были более чем в 15 пятерках в Турции, он где-то посредине.
Сначала плюсы -
Прекрасный вид на горы из окон части номеров отеля, с пляжа, с улицы
От этого не такая дикая жара и ветерок.
Хороший вход в воду, даже самый маленький ребёнок может сам входить и выходить.
Пляж - мелкая галька, персонал прилично его убирает, хотя наши туристы делают все, чтобы лежать на помойке. Менталитет.
Нормальная еда. Есть рыба, мясо разных видов, морепродукты часто, как обычно выдающиеся десерты, хорошие фрукты, пиво Эфес. В двух барах наливают импортный алкоголь, в остальных привычная бодяга кипрского разлива. Но еда все же приедается из-за традиционных приправ. Тут крепкие 4 балла.
Неплохая детская анимация. Девушки реально стараются. Очень классный бассейн для детей с горками.
Сам отель зелёный, приятная территория. Вечерняя анимация для взрослых обычная, но не убогая.
Теперь к минусам.
В отеле огромное количество детей дошкольного возраста, но для них нет решительно ничего.
Детское меню есть только на ужин ( почему???)
И там картошка фри и все. Где каши, йогурты, соки?
Туалеты. Неужели сложно купить ступеньки? Или ступеньку? Приходится во всех туалетах держать детей навесу. У меня за 10 дней отвадилась спина.
В номере нет чайника, детского горшка, попросил - принесли.
В отеле НЕТ УТЮГОВ!
только услуги прачечной. Бред.
Убирают номера ниже среднего. Пожалуй, хуже чем во всех пятёрках, где я был
Ну и слышимость номеров. Стены бумажные просто. Можно послушать и храп, и стоны, и оры
Но это все терпимо, не криминально.
Теперь главное.
У нас был вылет в 23.00, 29.09.
В итоге мы улетели 30-го в 8 утра!!!
В 19.45 нас должны были забрать из отеля частным трансфером. В 20.05 я звоню гиду, представителю компании Kilit - Дмитрию.
Килит представляет в Турции - Библио Глобус.
И спрашиваю - где наша машина?
Он говорит - она стоит у входа, НО БЕЗ ГИДА.
Я говорю - у входа нет.
Он перезванивает через 5 минут и говорит - Вы извините, ваш вылет перенесли на 3.50 ночи. Машина приедет в час ночи.
То есть это Я ЗВОНЮ гиду, а не ОН ЗВОНИТ мне! При этом накануне гид НЕ СООБЩИЛ время отъезда, и не принёс информацию на ресепшн! И я так же САМ ЕМУ ЗВОНИЛ!
Кстати, в первый день отдыха, гид НЕ ПРИШЁЛ в 12.30 на место встречи ознакомительной, прислав в 14.00 сообщение, что приехал в отель и будет там до 16.00, но не сказал где именно в отеле! Дичь полная.
В итоге я требую забрать нас немедленно. Ибо в отеле с малышом нам уже негде быть. Но есть приорити пасс, и мы сможем в вип зале там хотя бы уложить малыша. Нас забирают. Привозят в аэропорт, а наш рейс перенесён уже с 3.50 на 5.45!!!
К нам бегут два турка и отвозят в отель в получасе от аэропорта, где АК Россия сняла номера для всех пассажиров и можно поспать с 23.00 до 3 ночи.
Дети орут, сил ни у кого нет. Выходим в 3.40 на ресепшн, как просили представитель компании, а рейс перенесён уже на 7 утра!!!!
Приезжаем в аэропорт , проходим давку и толпу. И ЧАС стоим на посадку!!!! В итоге вылетели мы в 8 утра.
Когда я спросил - в чем причина задержки на 10 часов, то получил ответ, что борт накануне поздно прилетел в Новосибирск, что персонал самолёта, кроме пилотов, не спит почти сутки, что ужасно работают диспетчеры, и накладки происходят
Нам повезло, дочка в этом аду крепко спала. Мы все и все взрослые на борту убитые.
Бездарнейшая работа Библио глобуса или их партнёров, много лет летаю этим оператором и такой ад впервые.
К АК Россия тоже огромные вопросы, такие задержки просто несолидны. И убивают репутацию.
Очень надеюсь, что Килит или БГ проведут проверку. Ужасающая работа гида. Если бы я сам не звонил, то мы или вообще бы никуда не улетели, или гибли 10 часов в аэропорту. Дикость и полная профнепригодность.
И все же море прекрасное, а плохое забудется
Всем хороших отпусков
20
крутой л
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Всё супер . Персонал очень крутой ,вежливые ребята ,общаются на разных языках и даже шутят. На территории есть анимация ,которая очень понравилась. Вечерние шоу просто бомба. Еда очень вкусная и разнообразная .Я бы здесь жила )
20
Гульназ К
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Отдых понравился. Большая, зелёная территория. Еды много. Анимация активная, постоянно проводят Активити. Скучно не будет никому! Есть аквапарк с большим количеством горок. Отель суперски подходит как для молодёжного отдыха так и для семейного .
20
Анастасия М
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отличный отель в кемере, самый большой.
Территория красивая, чистая, уютная, вид на горы красивый, море чистое, пляж писок вообще классный. Всё находится рядом. Много бассейнов, бары, аттракционы, детям все понравилось. Персонал вежливый, Аниматоры весёлые. Всем все понравилось.
20
Анна В
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отдыхали с 17 по 27 сентября с детьми по 5 лет. Очень довольны отелем. Большая зелёная ухоженная территория, аквапарк для взрослых и отдельный аквапарк и детская площадка для детей в огороженной территории мини клуба. Детская анимация просто выше всяких похвал! Наши Аня и Микаэл были в восторге от танцев с диснеевскими героями, прыжками на батуте, раскрасшивали сумочку и футболку. Сынок выиграл в мини дартс и ему дали медаль и грамоту - счастья было…!!!! Кормят очень вкусно, обилие мясных и рыбных блюд, не хочется перечислять, просто море еды. Фрукты, гриль, собственная Кондитерская, мороженое фирмы Альгида видов 12 примерно. Шоу для взрослых тоже очень зрелищные. Мы не ожидали даже. Думали, что в конце сезона уже нечего будет посмотреть. Дневные активити понравились, хоть и мало на них ходили, потому что хотелось «объять необъятное» - и на шоппинг и на море и на Экскурсии успеть. Я ходила на зумбу, отлично потанцевали с инструктором Дарьей, а муж и друг играли в водное поло, бочу, дартс. В общем, отель от души рекомендую всем семьям с детьми! Единственный минус для нас, на который очень бы хотелось обратить внимание администрации отеля - в нашем номере 3101 совершенно не ловил интернет. Это было очень неудобно. Мужу нужно было постоянно спускаться из номера в лобби, чтоб поработать. Но у наших друзей в 3201 и в 1025 всё отлично работало (с их слов). В номере в остальном всё устроило - очень много шампуней, гелей для душа, мочалки, набор для бритья, зубные щётки и паста. Есть всё необходимое. Тапочки тоже. Мини бар постоянно пополнялся газировкой в баночках и пивом Эфес. Так же минеральная вода и простая питьевая. В общем, если с интернет не будет проблем то отель идеальный! В красивом живописном Гёйнюке, среди гор и хвойных деревьев! Приедем ещё!
20
Галина
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Выражаем ANEX Tour огромную благодарность за роскошный отдых , незабываемые эмоции и яркие впечатления , чуткость и внимание к туристам Отдельную благодарность хотелось бы выразить гидам по отелю Павлу и Мусе
Они работают очень слаженно и очень серьезно относятся к своим обязанностям, грамотно рассказывают об экскурсиях и всегда с улыбкой и необыкновенным обаянием. Побольше б таких гидов
Прошу вас отменить их работу в соответствии с регламентом компании. С уважением Галина и Евгений .Сентябрь 2021 год
20
Юлия Z
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Замечательно отдохнули в отеле "Crystal prestige elite" .
Отель очень комфортный, прекрасная еда,очень вежливый персонал. Очень много анимации по интересам на любой возраст. Ходили на вечерние представления ,мини дискотеку и так же на йогу . Всё очень понравилось ,занятия проводятся под прекрасную расслабляющую музыку, очень грамотно и профессионально. Всё активити рядом с пляжем , а йога проводится на лужайке в тени. Еда разнообразная, очень большой выбор,еда качественная и вкусная . Много фруктов и овощей, большой выбор мясных блюд, а особенно порадовало разнообразие десертов. Все замечательно. Обязательно вернёмся в следующем году.
16
Fatima S
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Отдых сентябрь 2021. Питание хорошее меню большое. Анимация есть на весь день на любой вкус. Бассейны чистые. Номера малость старые, желательно бы обновили косметически. По морю: пляж мелкая галька с перемешку с песком. Нет пирса(. Общее впечатление 4 из 5 отдыхать здесь советую)
20
Александр Белов
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Территория отеля большая ,красивая ,чистая,все уютно ,все находиться рядом ,бары,бассейны,аквапарк,аттракцион,мини клуб. Ресторан большой много выбора еды .по вечерам проходит шоу ,программы ,очень интересно. Так же хороший пляж .
16
Natali K
Дата отзыва: 23 сентября 2021
В целом район для отдыха - отличный - горы, сосны, кедры, много зелени и море, очень теплое и чистое море!
Пляж. Море прозрачное за счет смеси гальки и песка. Вход в море хороший - брали акваобувь - не пригодилась!
Питание. Голодными не останетесь!
Амимация. Ребята молодцы, отлично работают - не навязчиво, доброжелательно, активно и позитивно! Постоянно что- то проводится - каждый найдет себе занятие! Для детей отличная программа и миниклуб замечательный! Вечерлм и взрослые и лети радуются своим победам, грамотам и медалям! Скучно точно не будет!
Всем хорошего отдыха
Отель - сказрчное здание, большая зеленая территория с живописными уголками, и великолепный вид на горы!
Хороший отель! Много развлечений!
20
Сергей Р
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Отличный отдых, отель понравился, территория отеля очень большая, красивая, чистая. Красивый вид на горы, море красивое, чистое и находиться на территории отеля.
Ресторан большой, много выбора еды, напитки все есть. Персонал вежливый, аниматоры веселые, молодцы девочки. Каждый день они проводят программы, шоу, дискотеки.
В отеле много бассейнов, бары, а так же аттракционы. Есть и аква парк. Нам все понравилось.
20
Porulja A
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Замечательное место для отдыха семьей! Вкусная еда, разные напитки, чистое тёплое море и пляж, прекрасное обслуживание, аквапарк, анимация на высоте, команда, которая всегда чем-то удивляет - фитнесс, йога, зумба, …, игры в бассейнах и на площадках, батуты водные и обычные, в любое время есть чем заняться! Спасибо!
20
Андрей Г
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Отличный отель. Огромный, красивый ресепшн с приветливым персоналом. Почти все говорят по русски. Отель очень большой, пару дней надо чтобы выучить все входы и выходы.
Бассейн - большой, чистый. Их несколько. Есть для детей, есть стандартные. У бассейна так хорошо, что на море особо и не хочется.
Есть водные горки. Они работают, на них интересно кататься даже взрослым. За 10 дней не надоели.
Пляж. Он рядом. С отеля идёт прямая дорога, идти 3 минуты. Пляж отличный, крупный песок, камней нет. Вода в сентябре теплее чем в бассейне.
Еда. Ее очень много и вкусная. Еда доступна всегда. Есть бар с напитками и едой у бассейна и на пляже.
В ресторане по графику, завтрак, обед, ужин. Очень, очень много блюд на выбор. Сложно устоять чтобы не переесть.
Алкоголь. Так как и еда, доступен всегда. На баре отличные бармены, шутят, готовят почти все что угодно. Любой кокттель, любой алкоголь.
Номера. Хорошие, добротные номера. Чистые, постель меняют, в ванной полно принодлежностей.
Нам понравилось. Я бы рекомендовал этот отель.
20
Soffe C
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Отдых супер, все очень понравилось! Еда на любой вкус и цвет, очень вкусная. Персонал приветливый и общительный. Номера чистые, ухоженные , каждый день меняли постельное белье и полотенца , а так же заполняли мини бар. Пляж большой и чистый , места хватает всем , никто не лежит на головах друг у друга. Отель очень подходит для семейного отдыха, для детей есть аквапарк, развлекательные прогонами , площадки. Вообщем советую !!))
16
Энни Б
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Только прилетели. Пишу отзыв, пока в памяти свежо 😁 Отель семейный, немного уставший, молодежи тут делать нечего.
Плюсы:
-убираются хорошо, вот прям стараются. На пляже ни окурка (справа треш, а не пляж, вообще никто не убирается). Так что было с чем сравнить
-приветливый персонал, кривых рож не видели
-с детьми от 4х лет хорошо занимаются, можно оставить в клубе
-МОРЕЕЕЕ! Оно конечно чистейшее, теплое
-ресторан на море! Вот там шикарная рыба и не сухая курица
Минусы:
-оочень приставучие товарищи из спа и в последние дни девочки-аниматоры, с просьбой написать сюда отзыв об отеле (зачем поднимать рейтинг, если и так отель не пустует? не понятно).
-уставший отель. Вот прям хочется его обновить. Чистый да, клубов пыли нет. Но то там ободрано, то здесь обвалилось.
-еда в главном ресторане. Она на 4ку. Выбрать есть из чего, но прям супер-вкусов нет. Это знаете, когда чтобы не попробовал - всё похоже друг на друга.
-вечерние шоу. Вроде не плохо, но час слушать про награждения детей медалями и тп утомляет. В итоге когда начинается движуха - уже надоело слушать треп и хочется слиться.
-самый большой минус это вода в детских бассейнах! Как так получается, что в "лягушатниках" она ледяная и намного холоднее, чем во взрослых!? Это очень не понравилось.
Вот в принципе и всё. Есть ощущение, что ты дома. Не в хорошем смысле, а в том, что будто и не в Турцию слетал, а у нас, в Краснодарском крае побывал. Так что советую пенсионерам и парам с детьми от 4х лет.
20
Марина Грибкова
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Отель выглядит дорого и богато! Территория шикарная: красивая и ухоженная, есть кролики. Есть аквапарк, можно кататься как на ватрушках так и без, но надо быть все таки осторожным, т.к. можно пораниться. Очень много бассейнов, мостиков через них и все это смотрится очень мило и уютно.Вечерняя анимация проходит на сцене возле которой стоят очень много столиков, за которыми можно сидеть и выпивать, т.к рядом бар с разнообразными напитками. Вообще алкоголя море: это и коньяк, водка, и виски, и ром, текила, вино красное, белое, шампанское, пиво, бейлиз, всевозможные коктели, короче все за 9 дней перепробывать неполучилось. После анимации живая музыка и дискотека примерно до часа ночи. Дневная анимация проходит в бассейне на пляже. До пляжа идти минут шесть, но для ленивых ходит машинка, ее пока подождешь те же шесть минут и выйдут. На пляже лежаков хватало не всем, т.к. наши люди любят их полотенцами занимать и уходить на пол дня, что очень раздражало, но после 1 сентября народу поубавилось и стало лучше. Заход в море более-менее, специальная обувь не понадобилась. Утром море чистое, вечером не очень. Закат в море не увидишь, потому что солнце садиться за горы. Но горы прекрасны!
Все стандартные номера большие с тремя кроватями или с одной большой и одной односпальной.Видимо расчитаны на семьи с детьми. Нас было двое, но кравати было три! В номере есть зубная щетка и паста на каждого, гель для душа, шампунь, кондиционер и лосьен (крем) для тела, фен, полотенца и мини бар с кока-колой, спрайтом, фантой, чаем липтон, тремя бутылками воды и одной баночкой пива. Есть телевизор с русскими каналами ( начинаются с 60-го) Мы жили на втором этаже, но по факту это третий был. Окна выходили на отель Transatlantik, были видны и горы и кусочек моря. На балконе два стула, столик и сушилка, но из-за большой влажность вещи не всегда высыхали. Интернет в номере был хороший, подключение таково: нужно было ввести номер комнаты, дату своего рождения и электронную почту, которую указывал при получении HES-кода. Кстати на эту почту присылали пароль, который можно было ввести на любой гаджет и также пользоваться интернетом, очень удобно.
Больше всего в отеле мне понравилась еда! Огромное спасибо поварам! Она была настолько разнообразной и вкусной, что мы даже ни разу не сходили в рестораны аля-карт. Море продукты каждый день, рыба жареная и под соусом, фаршированные артишоки, баклажаны, помидоры, говядина и телятина мягкие. Десерты просто бомба! тают во рту! Кондитерам респект! Фрукты любые: арбузы очень сладкие, в Москве таких нет!, инжир мягкий, сочный, сладкий!, бананы, груши, яблоки, киви, дыня, персики, сливы. Иногда так наешься, что фрукты уже не влезали, так мы их брали с собой и нам никто ни разу не сказал, что выносить нельзя, как это бывало в других отелях. Так же советую взять в самолет еду, т.к. не кормят. Можно попробывать и чисто турецкие блюда и никуда ходить за ними специально не надо. На обед и ужин из алкоголя все тоже самое, единственное вино надо заказывать у официантов, наливают из бутылки.
Плюсов много, но есть и минусы: об этом написано в каждом отзыве: ну очень навязчивые ребята из СПА! Портят все впечатление отдыха! И квест состоящий из поиска свободного столика с полными тарелками в руках. Вроде столовая большая, но все равно столов не хватает.
Экскурсии лучше брать в уличных тур агенствах: это в два раза дешевле и абсолютно безопасно, у них тоже есть страховка.
Нам отель очень понравился, как и сам Кемер со своей великолепной природой: море, горы, солнце и сосны! Отдых удался! Отель однозначно советую!
20
Vitalij M
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Сейчас отдыхаем вместе с женой в отеле crystal prestige elite. Всё очень нравится . Комфорт со стороны отеля обеспечен максимально. На пляже удобные шезлонги под навесом, а прям рядом с пляжем есть снек бар в котором можно перекусить очень вкусной рыбой . На территории отеля работает анимация , очень веселые ребята. Я полюбил играть в бочу , эта замечательная игра проводится на пляже.
20
Арайлым
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Отель очень атмосферный! 😍😍😍Великолепный пляж! красивейшие виды одни горы чего стоят просто сказка! 🥰🥰Отдыхали с подругами несмотря на то что отель семейный, здесь есть чем заняться. Вечером проходят разные шоу, представления каждый день на пляже проходят дискотеки))) бармены готовят вкусные коктейли. Отдельно хочется отметить здешнюю кухню! готовят тут очень вкусно кормят много от души🥰 Отдых прошёл круто❤️ нам очень все понравилось приедем сюда ещё раз!!!🙌🏻
20
Энза Н
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Отдыхаем с 15 сентября 2021 г. Всё нравиться, замечательный отель с красивой, ухоженной территорией, ,разнообразная кухня, приветливый персонал, обширная очень интересная вечерняя программа. 😊Будем рекомендовать этот отель всем друзьям😊
20
Петя Ч
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Отель очень большой и красивый ,вид на горы . Море чистое находится в отеле ,что очень удобно .
Также много бассейнов на территории,есть свой Аква парк ,мини клуб . В ресторане еда вкусная, много выборв еды , персонал вежливый .аниматоры веселые. Нам понравилось . Не пожалели что прилет пожалели именно сюда.
20
Елена О
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Просто великолепно отдыхаем в окружении чуткого персонала. Огромная, красивая территория, ухоженная и зелёная. Скучать некогда, программа обширная и разнообразная.. Спасибо команде отеля за классную организацию и ненавязчивый сервис.
20
Алена Патрик
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Только вернулись с отдыха! Уезжать совсем не хотелось, а это уже показатель))
8 дней пролетели на одном дыхании. Усе продумано до мелочей, очень понравилась анимация. Не было скучно ни кому , ни взрослым , ни нашей доченьке. Даша - ван лав ❤️такая светлая, улыбчивая девочка, всё твои активити ждала с нетерпением, а по завершению - заряд неимоверный !
Будем с удовольствием рекомендовать отель) спасибо за этот незабываемый отпуск
20
Юлия
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Выбрали из двух отелей, но решили вернуться сюда. Отдыхали в этом отеле в 2019 году, тогда он был ещё Аmara, территория и виды нам очень понравилась, голодными не ходили, но питание оставляло желать лучшего. В турагенстве нас убеждали, что в этом году питание может быть хуже, т.к. в Crystal с этим проблемы. Но не взирая на все отговорки, мы решили, что огромная территория и эти виды куда лучше, чем отель в Сиде.
Рейс наш перенесли и нам с 5-летним ребёнком пришлось ночевать в аэропорту. Уставшие, после трудной дороги мы добрались до отеля. Попали на время обеда. Нам предложили пойти перекусить, пока подготовят номер. Кушать нам не хотелось и мы решили подождать возле рецепции. Там на нас сразу обратил внимание парень из спа и предложил посетить хамам. В прошлый раз мы отказались, в этот - решили попробовать. Пока мы с ним общались, наш номер был готов.
Поселили нас на 1 этаже, в номере 3105. Все стандартные номера похожи, мы уже знали куда ехали. Номер чистый, кондиционер мощный, с водой и сливом всё было в порядке. Косметика была в избытке. Полотенца чистые и без дыр. Мы не обращали внимание на такие мелочи, как уставшая мебель. Мы приехали отдыхать. Окна выходили на отель Transatlantic, но горы всё равно было видно.
Море тёплое и чистое, пару дней был сильный ветер и волнами прибивало к берегу какой-то мелкий мусор.
Бассейны хлорировали, как показалось, сильнее. Запах хлорки уж очень сильный.
Территория большая, ухоженная. Ночью, перед выездом из отеля, видели как парни мыли плитку на улице.
В этот раз мы подружились с ребятами из магазина кожи и меха Piano, замечательный мужчина Алибек и девушка Алина организовали нам поездку в магазин и она была успешной)))
На 4-й день нашего отдыха, мой муж неудачно сиграл в футбол...оказался в медпункте, там доктор сказал, что возможен разрыв икроножной мышцы. Сделал перевязку, приложил лёд и сказал до понедельника (а это был вечер субботы) наблюдать, если лучше не станет, то обращаться в страховую. Но к счастью, в больнице нам сказали, что у него небольшой надрыв мышечных волокон и страшного ничего нет, нужен покой.
Сразу после полученной травмы, на ужин мой муж, естественно, идти не смог. Я отвела ребёнка, усадила его за стол и пошла узнавать, смогу ли я отнести еду в номер, потому как знаю, что тарелки с едой из ресторана выносить нельзя. Директор ресторана Али Дурду мне разрешил. Этому замечательному человеку я хочу вынести отдельную благодарность! Таких внимательных и заботливых и добродушных людей мы ещё не встречали!!! При встрече в ресторане он всегда интересовался как самочувствие моего мужа, предлагал в номер фрукты, напитки и десерты. Даже кагда мой муж после больныцы сам спустился в ресторан, официанты выхватывали у него тарелки с едой и доносили к столу, приносили напитки с бара. А за пару дней до нашего отъезда, Али Дурду поинтересовался, когда мы уезжаем. Приехав из Анталии и попав в номер, мы были повергнуты в шок! На холодильнике с мини-баром лежала гора гостинцев от этого потрясающего человека!
Нам понравился весь персонал, но директор ресторана Али Дурду и бармен из Piano бара Ингин, останутся в нашей памяти ещё очень надолго)))
Под конец, очень надоели парни из СПА)) Учитывая, что поход в СПА нам не понравился... Кожа облезла, а синяки после массажа сходили очень долго.
Ещё совет, не идите в итальянский ресторан)) Турки и итальянская еда - не совместимы)))
Даже, не смотря на травмированную ногу моего супруга, этот отдых был прекрасным! Еда была разнообразной и вкусной! Море тёплым и погода была чудесной!
Спасибо большое персоналу отеля Crystal Prestige Elite за наш отпуск и ваше внимание! Надеюсь, до встречи в следующем году!)))
20
Elizabeth I
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Отдыхаем вместе с подругой. Нам очень нравится данный отель, здесь можно найти все и для спокойного отдыха и для активного. На территории есть всё для комфортного пребывания. В самом отеле есть маркет, разнообразные рестораны, а так же ресторан со шведским столом. Множество бассейнов на территории так же порадовало. На отдельной территории проходят разнообразные Активити, работает анимация. Огромное спасибо коллективу crystal prestige за наш отдых , будем рады вернуться ещё !
20
Наргиз М
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Отдыхали с подругами в середине сентября - нам очень понравилось. Территория отеля большая, но все удобно расположено, много бассейнов, горок около 10: для взрослых и детей подойдут.
Море в пешей доступности, но можно и на маленькой машинке добраться. Сервис хороший, приятные официанты и ненавязчивая, но интересная анимация: игры около бассейна, йога, танцы и тд. Вечерние программы тоже разнообразные: шоу, живая музыка, танцы. В номерах убирали каждый день.
Отличный отель для отдыха - цена и качество соответствуют!!! Всем советую)
20
Юлия С
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Наконец нашлось время написать отзыв.
Заселение: прошло хорошо, в отель приехали около 9.30 утра, позавтракали, в 11.30 сразу была встреча с гидом в 12.00 получили номер. Изначально бронировали стандарт с видом на горы, заселили в номер с видом на море и горы.
Номер: номер с одной большой кроватью и одной дополнительной, огромный балкон, ванная, шкаф, телевизор, который не включали ни разу. Номер в 6 (условно) корпусе, на мой взгляд идеальное расположение - нет шума дороги, аквапарка, вид и на море и на горы одновременно, единственный минус и в тоже время плюс удаленность от лифтов. Шумоизоляция хорошая, соседей не слышно (есть с чем сравнивать). Ремонт не самый свежайший, но вполне приличный, минибар пополняют каждый день, изначально показалось грязновато, но после первой уборки всё гуд.
Пляж: для Кемера, на удивление пляж хороший, есть небольшие камни при входе, для детей вход немного резковат, глубина довольно близко. Пляж чистый, на территории 2 бассейна с анимацией+ бар+ресторан где можно пообедать с 12 до 16. До 10.30 лежаков достаточно, море спокойное и ласковое, солнце нежное, кайф.
Питание: не скажу что ваууу, обычное отельное, но мне кроме мяса и овощей особо ничего не интересно, было достаточно. На обед супчик👍
Обслуживание: у меня был изначально пунктик насчёт отношения к русским гостям, до этого была в Сиде, где немец-царь и Бог, а русские - фу, если вы понимаете о чем я, вам сюда, прекрасное отношение, приветливость и обходительность.
Для детей: у нас нет детей, но хочу выделить работу детского клуба, наблюдая со стороны, я бы не задумываясь отправила сюда своих племянниц, девчонки из анимации супер.
В целом: 3 сентября магическим образом все разъехались в отеле было пусто, легко дышалось. Виды шикарные, дорога на пляж, зелень супер!
СПА: ходила на массаж, мне очень понравилось, ребята профессиональные, не просто поглаживания, а хороший массаж, есть с чем сравнивать. Минус укажу в общих минусах.
Для тех кому надоел all inclusive: рекомендую местное кафе у шоссе, цены демократичные, очень вкусно, вид на горы, шаурма хорошая Sirin restaurant(бывший aspava goynuk).
Минусы: самый большой, огромный минус - это менеджеры СПА. Они достанут вас везде, от них не отвертишься, от них реально устаешь и при их виде, есть риск начала нервного тика, никакие аргумены (я не хочу, не люблю, нет денег, уже ходил и т.д) их не остановят, просто террористы, на мой характер, сделай одну цену, предложи бесплатную услугу в качестве рекламы и этого хватит, а так хочется идти на принцип и не посещать. Дохлый гидроцикл на пляже, цена 60 долларов за 10 минут, ни в одной стране такого не встречали!
СПА вообще!!! По питанию уже писала - не вау. При выселении предложили продленте 20 евро в час, при полупустом заселении (1/3) отеля-неприятно, могли уступить, им мелочь, но какой плюс для гостей и сразу плюс 100 к рейтингу!
Плюсы: самый большой и жирный это виды - услада для глаз, ночной бар, чай вкуснейший, недалеко от аэропорта. На пляже ходит парень, продает кукурузу 7 лир, смешные деньги, вкусно).
На -1 этаже есть отличная кофейня с бесплатным мороженым.
Реальная цена до аэропорта Антилии 200 лир, договаривайтесь, торгуйтесь.
Реальная цена лукума за 1 кг 12 долларов.
20
Сергей
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Отдыхали с семьей с двумя детьми два и десять лет. Остались очень довольны отелем. Очень разнообразное питание. Вкусно готовят мясо. Очень много фруктов. Еда на любой вкус!👌 На пляже дают вкусную и рыбу и гамбургеры! Хорошее обслуживание в баре. Очень понравился фотограф:) Очень красивая природа и территория отеля!😻 Будем рекомендовать Отель друзьям и знакомым и не знакомым тоже:))
20
Алексей Н
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Прекрасный отдых в прекрасном отеле!
В отеле большая зеленая территория, вид на горы с мостика открывается просто невероятный, чистый пляж и море
Хорошо работает анимация, всегда есть чем себя занять: можно сходить на йогу, акваэробику, зумбу и степ аэробику! ( Отдельное спасибо хотелось бы сказать аниматору Дарье!) У молодых людей тоже есть из чего выбрать: водное поло, волейбол, футбол. У нас получился активный отдых, хотя изначально планировали «тюлений»
Питание хорошее, разнообразное, но в силу наших предпочтений мы многие блюда не оценили, питались однообразно, но то что выбирали было вкусным. В ресторане большой выбор фруктов, овощей, очередей длинных не было.
Отдельно хочется отметить персонал отеля, он прекрасный! Все очень вежливые, дружелюбные.
20
Мила А
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Всё отлично , с подругой отдыхаем в этом отеле. Каждый день посещаем чистый пляж с удобными лежаками. Радует разнообразие в анимационной программе, а так же разнообразие в выборе Активити . Территория большая и чистая самое то для комфортного отдыха. Все сделано с душой ,персонал отзывчивый и приветливый . Спасибо огромное за отдых !
20
Яна Л
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Территория большая зелёная, "запах хвои, шум прибоя" это про него.много локаций, каждый сможет подобрать по вкусу.
Еда. Ооочень разнообразная, отдыхали 2 недели еда не надоела, большой выбор мяса, рыбы, были роллы, раки. Так как были в сентябре очередей не было, не знаю как в сезон. Анимация активная, в детском клубе хорошо развлекают детей, ребёнок был в восторге! Для взрослых тоже стараются ребята, но ненавязчиво! Море. заход в море замечательный, в сентябре не было такого что приходилось искать свободные лежаки. Номера. Нам попался очень уютный номер, с свежим косметическим ремонтом, все работало, номера стандарт очень просторные, у нас был с видом на горы, поэтому никакого шума по вечерам у нас не было. Уборка хорошая влажная, а не только заправить постель. Персонал доброжелательный.Отдых удался на славу! Отель я бы сказала чуть выше среднего. Следите за ценовой политикой, резко меняются цены но это уже конечно от оператора зависит. В общем если вы ищете Отель среднего уровня, то вам сюда. Не надо ехать в средний отель и ждать уровня Риксоса или Мах рояла.
20
Anastassia Narushevich
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Прекрасный отель! Изначально немного разочаровал номер Family Pool View, там пахло плесенью и мебель очень обшарпанная( однако нам очень быстро поменяли на отремонтированный двухкомнатный номер, без доплат! Персонал очень старается, от администраторов до официантов) убирали хорошо и каждый день, чемоданы помогли принести и унести.
В отеле огромная зелёная территория, рай для глаз и души! Для детей масса различных активностей, да и взрослые не скучают - я только успевала посещать йогу, дартс, аквааэробику, зумбу и т.д.
Обязательно посетите СПА центр, там три хорошие сауны. По ценам на массаж- торгуйтесь до упора!!)) я взяла пенный пилинг и курс сеансов у Курбана, результат того стоит, поверьте! !Легкость в теле и мыслях вам обеспечены, этот человек знает своё дело и выкладывается на все 100!!
Еда на 5! свежевыжатый сок по утрам очень порадовал))кто то в отзывах жаловался на плохой алкоголь, этого я не заметила. Вино и шампанское нормального качества, голова не болела))
Море кристально чистое, мелкие камушки и галька, вход удобный. Пирса нет.
В отеле почти одни русские, на дискотеках было весело! Каждый вечер профессиональные шоу и постановки.
Минус был один - очень слабый интернет, хотя на пляже ловил нормально. Но может, это и плюс - кто на отдыхе сидит в интернете?))
Отель однозначно рекомендую, хотя выбирала спонтанно и была готова ко всякому)) обязательно приедем сюда ещё!
16
Алексей Р
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Отель хороший, территория большая ухоженная. Много бассеинов. Питание хорошее. Алкоголь: Пиво хорошее, коктейли у разных барменов получаются по разному. Вино неочень. В общем отдых был классый на все 100 %!!!!! Спасибо Crystal Hotels Elite Resort & SPA
20
Олег С
Дата отзыва: 14 сентября 2021
Отличный отель, самый большой в кемере.
Красивый, чистый, большой, вид на горы просто шикарный. Есть в отели все удобства, море рядом, много бассейнов, есть рядом бары, так же аттракционы, мини клуб.
Ресторан большой, много выбора еды, из напитков есть все.
Персонал быстрый, шустрый, Аниматоры весёлые.
20
Krafmaks
Дата отзыва: 14 сентября 2021
Отель понравился, комната прекрасная, все удобно. В баре наливают хороший виски и пиво. С ковидом есть все условия , маски, столы дезенфецируют, в анимаци работают приятные ребята. В общем все понравилось, все на высоте, в следущем году обазятельно поеду !
20
Станислав Ш
Дата отзыва: 14 сентября 2021
Прекрасный отель, большая зелёная территория, отличный пляж , прекрасный вид на горы. Отлично подойдёт для семейного отдыха с ребёнком. Питание достаточно разнообразное. Своих денег отель однозначно стоит. Персонал вежливый, коктейли на лобби классные, бармены весёлые.
20
Дмитрий Б
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Это 4 ый визит на Анталийское побережье. Отдыхали мы в Rose Pegasus, Aska Lara, Sea Planet и вот здесь. Отдам предпочтение этому отелю, тк территория и номера ухожены. Персонала достаточно, постоянно кто-нибудь выносит/убирает мусор, территорию(если туристы нашкодили). Баров на территории несколько. Больших очередей за 9 дней не видел. Бассейны по ночам чистят, хотя в одном месте черные разводы были, персоналу сказали, думаю исправят. Алкоголь на баре наливают разный(местный и заграничный), но если на баре уточнить что к примеру для мохито вы предпочитаете ром бакарди, то его вам и нальют. Кормят очень неплохо. И рыба на гриле, и утка, и баранина, и раки, и суп куриный, и каши на молоке, и гречка все в разных вариациях мы наблюдали. Фруктов и сладостей тоже вдоволь, хватает даже если приезжаешь с экскурсий за пол часа до конца ужина. Анимация на хорошем уровне, весь день тебя куда-то приглашают. Родители для себя открыли водное полло и Бочу. Детский миниклуб лучший, что я встречал. Детей занимают на базе детского аквапарка+замка. До обеда и после обеда. Детьми занимаются несколько человек одновременно. За доп плату катают на банане, раскрашивают сумки и майки, песочные картинки и тд... Русско говорящих аниматоров и персонала достаточно много, если вы не знаете английский и турецкий то в отеле не пропадете. С нами отдыхали процентов 80 славян и 20 - турки, немцы и тд... ТАГИЛА НЕ БЫЛО. 😉. Между завтроком и ужином есть дисертная, там можно брать пироженные и мороженное, все очень хорошего качества. Дорога на пляж через отельный мост через дорогу. Добраться можно пешком или на гольфкаре на 6 чел. В общем отель можно смело считать 1ой линией. МЫ ОТДЫХАЛИ 4 ВЗРОСЛЫХ И 2 ДЕТЕЙ 6 И 9 ЛЕТ. ВСЕ ДОВОЛЬНЫ. ОТЕЛЬ ХОТЬ И НЕ НОВЫЙ, НО ВПОЛНЕ ДОБРОТНЫЙ, ПОЗВОЛЯЕТ НА САМОМ ДЕЛЕ ОТДОХНУТЬ И РАССЛАБИТЬСЯ.
20
Алина К
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Отель отличный , для семьи то что надо ! Разнообразное меню , номера комфортные ! Территория большая пляж чистый и большой !Для детей и взрослых есть много развлечений ! Анимация просто супер ! Горки крутые и для детей и для взрослых !!
20
Елена К
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Отличный отель, отдыхали в сентябре 2021г.
Отель огромный, красивая территория. До моря 5 минут ходьбы, но ходит шаттл-бас,который доставит до моря за 30 секунд, очень удобно.
Еда очень вкусная, персонал приветливый.
Много ресторанов и баров, голодным не останешься.
Анимация интересная, каждый вечер в театре вечерние шоу разные, через день играет живая музыка.
20
Tony M
Дата отзыва: 10 сентября 2021
На данный момент отдыхаем с семьёй в этом отеле,так что отзыв с пылу жару . На отдыхе просто кайфуем, есть всё для отличного отдыха и каждодневного позитивного настроя. На каждом шагу есть развлечения , работают прикольные аниматоры которые не дают заскучать. Сервис и еда на 5 , нравится все, блюда постоянно меняются и кухня не надоедает.
20
Вера Т
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Отель кристалл очень большой ,самый большой в кемере . Вид на горы очень красивый .Море находится рядом ,большое и чистое. На территории отеля есть все,Аква парк ,много бассейнов, мини клуб ,бары.
По вечерам проходит шоу для детей и взрослых. Аниматоры веселые ,Персонал вежливый . Ресторан большой, еда разнообразная, пива вкусная,водка тоже.
Отдохнули отлично , все понравилось.
20
Ирина С
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Спасибо за высокое качество и сервис, анимацию, игры и развлечения, разнообразное питание были даже суши, раки, крабы. Очень приятно было провести время. Мы набрались сил, ждите в гости на следующий год!
20
Антон Л
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Нам очень понравился этот отель. Великолепная кухня разнообразное меню, классные бассейны , прикольный аквапарк! Отличные вечерние шоу. Большая зелёная территория. Много баров на территории отеля . Будем рекомендовать его своим друзьям . Обязательно посетим его ещё раз в следующем году.
20
Be H
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Мы сейчас отдыхаем в этом отеле, нам очень понравилось кухня,территория и номера. Природа очень красивая. Детям очень интересно. Очень добрые и отзывчивые персоналы. Ресторан большой и чистый. Много выбора еды Отдохнули отлично.Всем советую.
20
Ибрагим А
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Территория отеля большая, море чистое ,рядом есть бар .На территории есть Аква парк. Детям много развлечения, для взрослых каждый вечер интересное шоу . Ресторан большой,чистый ,персонал вежливый, аниматоры крутые ,интересные , отдохнули хорошо.
20
Наталья Н
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Отель кристал порадовал . Сейчас отдыхаем в этом отеле. Мне очень нравится большая территория, много деревьев и зелёные поля , отличный чистый пляж и приветливый персонал. На территории очень много развлечений , игры в бассейне проходят каждый день , есть родео по некоторым дням, отдых отличный благодаря аниматорам и их позитивному настрою. Ещё вернёмся в этот отель .
20
Егор В
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Отель очень большой, есть много развлечения для детей и взрослых. море находиться рядом ,большое чистое. По вечерам проходит шоу для всех. На территории отеля есть Аква парк ,что очень удобно . Так же отдельно проводят вечеринки для молодежи.
Ресторан большой ,чистый .Еда вкусная выбора много. Из напитков есть все.
Аниматоры крутые ,веселые ,интересные .
Хорошо провели время ,отдохнули мы отлично.
20
Connector815335
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Отель очень красивый ,большой ,море чистое . Все удобства есть . Много вариантов развлечения ,можно позаниматься спортом, пойти кататься на водных горках или тусоваться в бассейне с аниматорами. А вечером есть живая музыка! Ресторан большой,еда вкусная ,персонал вежливый . На территории отеля есть аква парк. Детям все удобства . Отель просто шикарный . Не пожалели .все понравилось .
20
Raina R
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Очень приветливый персонал, номер чистый, красивый. Много бассейнов, аквапарк, море, очень вкусная еда, напитки, алкоголь. Каждый день развлекательная программа, активности, игры. Рекомендую от всей души
20
Yulia B
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Отель понравился, продуманная территория, очень много бассейнов.
Большой плюс за питание: всегда рыба на гриле, несколько видов мяса. Хороший выбор фруктов (за инжир отдельный плюс).
Пляж хороший, мелкий каменный песок, у кромки воды немного гальки, тапочки не нужны. Детям может быть немного сложно — довольно быстро уже глубоко.
До пляжа буквально 3 минуты пешком, или ходит машинка. Проблем никаких. Отличный ресторан у моря, рыба там даже вкуснее :)
Места везде были, меры безопасности соблюдаются, весь персонал в масках. Анимация на уровне, спасибо за йогу 🙏🏻
Из небольших минусов: все нужно узнавать. Например, в ультра олл точно входит импортный алкоголь. Но об этом, так же, как и мороженом в кафе, вам придётся настойчиво узнавать.
Кстати, в кафе очень красивые кованые столики на улице. Находится в левой части отели, если смотреть от бассейнов.
И ещё минус: очень громкая музыка на пляже и у бассейнов, утомляет очень сильно.
20
Kemiran B
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Я восторге от этого отеля, мы отдыхаем с друзьями, нам понравилось территория отеля, хороший алкоголь . По вечером каждый день резные шоу программы. Номера чистые, кда вкусная, море красивый, детям здесь нравится.Всем советую приехать сюда .
20
Лидия С
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Отдыхали семьёй с грудничком и с друзьями. Попали на первую неделю сентября, зацепив школьников. После первых выходных россиян поубавилось, стало заметно свободнее. Лежаки в тени можно было найти и после 10.30 на пляже. Главное положительное впечатление от отеля: хорошая еда, даже и не вспомнили с друзьями, когда был такой выбор в отелях из наших последних путешествий. Да, в ковидное время напрягает раздача через стекло, поначалу были и очереди. На ужин на гриле всегда выбор из трёх видов рыбы-мяса, традиционное тушёное мясо, овощи, сыр, восточные сладости, фрукты (арбуз, дыня, яблоки, сливы, груши, киви, бананы, инжир, (правда пару дней его не было). Были дни суши, раков, кревоток-богомолов (есть в них нечего), турецкого мороженого. Детский стол: пюре, макароны, рис, тешеная курица. По запросу нам официанты приносили детский йогурт типа растишки, пюре овощное и фруктовое в баночках для прикорма (так что можно с собой не везти). Рыба в ресторане на пляже самая вкусная: дорадо и сибас каждый день. Коктейли на барах из местных напитков, если хочется хороший виски то в лобби баре и баре пьяно, нужно называть марку : Джим Бим, говорят, Джек тоже есть, если потребовать). Из минусов еды: на завтрак из приготовленных при тебе только глазунья, омлета, приготовленного при тебе нет.
Для ребенка попросили кроватку в номер, нам принесли манеж с матрасом, детским бельем, также попросили чайник, принесли чай-кофе и чайник. Территория большая, бассейнов много, аквапарк хороший. Анимация ненавязчивая. Есть конкурсы с надувным батутом в бассейне, механического быка вывозят на час два раза в неделю, водное поло, боча, волейбол,зумба, йога, акваэррбика. Вечерние шоу почти не посещали, есть живая музыка после 22.30 на сцене, дискотека на пляже с 22.30 до 00. Из минусов: музыка на пляже и у бассейна очень громкая. Пункт выдачи и сдачи полотенец в отеле в спа, что неудобно, хочется точку на пляже. В спа можно торговаться: хамам, скраб, пенный массаж за 30 евро. Так, сауна, хамам бесплатные, спортзал не вызывает желания в него пойти, какой то потёртый.
Персонал доброжелательный, постоянно дезинфицирует столы, преимущественно все в масках.
Отель рекомендую
20
Макс Ф
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Отдыхаем в данном отеле с друзьями, все нравится, отель огромный!
По питанию:
Кухня очень разнообразная, вплоть до морепродуктов
Море прекрасное - дно видно на любой глубине, а солёность позволяет просто лежать отдыхать на глади
Разнообразная вечерняя программа также не даёт скучать
20
Яна К
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Добрый день! Отдыхали вдвоём в сентябре 2021г.
Все понравилось. Отель отличный, питание супер.
Очень много детей, для детей прям супер.
Анимация интересная, вечерние шоу отличные и через день играет живая музыка.
Море в 5 минутах ходьбы. Но ходит машинка, которая доставит до моря за 30 секунд и с ветерком,очень удобно.
Очень понравилась аниматор Даша, очень добрая и позитивная. Всегда подержит разговор и поможет.
20
Алексей З
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Crystal prestige otel. Просто супер,шикарный,
большой,чистый,уютный. Территория очень красивая , вид на горы красивый ,море чистое,рядом с морем есть бар что очень удобно. Так же на территории имеется аква парк.Еда вообще вкусная ,много выбора,напитки все есть .персонал вежливый .Анимация веселая . Шоу интересное у них по вечерам. Нам все понравилось. Отдохнули мы хорошо. Я советую всем .
20
Юлия
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Мы приехали с семьей прошлой неделе, нам очень понравилось отель, сервис . Еда очень вкусная, персоналы доброжелательные,в номере всё чисто, много бассейнов и аквапарк большой. Территория большая и красивая. Мне понравилось ежедневные шоу программы. Советуем всем.
12
Дмитрий С
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Территория хорошая, до моря ходит шатл, две детские площадки (одна с покрытием, рядом с бассейном, вторая скучноватая у моря, просто на траве). Есть детский клуб, ребёнку понравилось. Самой большой минус нет ни детского меню, ни диетического, да и для взрослых меню так себе, не впечатлило, всё пресное и невкусное. Мы с двумя детьми, 9 месяцев и 4 года, младшему вообще есть нечего, что-то привезли с собой, что-то покупали или в Мигросе (он в метрах 600 от отеля), либо в аптеке (мы брали машину в прокат и покупали в аптеке в Кемере, в аптеках рядом с отелем не было питания). Чайник в номер дают по запросу, удобно если кормите смесью, воды достаточно. Старший ест мало, в основном картошку фри и огурцы, тк больше у ребёнка ничего аппетит не вызывает. Напитков достаточно. После обеда все снек бары закрываются и перекусить можно только в кондитерской и только сладким. Мороженое можно покушать только в период работы кондитерской (с 11 до 18), мороженое только в одном месте, с учетом территории отеля это странно. Мы брали обычный номер, во время регистрации на ресепшн уточнили стоимость доплаты за семейный номер, оказалось 100 евро в сутки, слава богу отказались, не стоит таких денег абсолютно. Бассейны хорошие, и много, горок достаточно. Детский бассейн и у отеля и у моря. Единственное детский бассейн у отеля просто ледяная вода, в соседнем бассейне у горок вода теплее, хотя уровень воды выше. Аренды машины в отеле нет, брали недалеко от отеля, без проблем на ночь оставили на парковке на территории. Маски носит только персонал, при входе в ресторан их выдают, но не следят за тем что бы всех их носили, носили из всех маски только мы, как мне кажется. Антисептики по всему отелю, с этим нет проблем. Бар в лобби, у сцены, рядом с бассейнами и у пляжа.
12
Андрей Х
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Отель в общем не плохой но усталый....
Для меня яаные минусы:
1. Нет натурального кофе, сплошной порошковый. В кафетерии с шикарным выбором сладкого тоже не работает кофемашина.... Как так можно?
2. Тут уже 2 дня и не могу попасть в Spa, предлагают до 13 часов приходить... Прелесть турецких отелей с шикарными спа тут недосигаема!
20
Гульнара О
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Отель посоветовали мои дети и решили устроить сюрприз и отправили в мой отпуск отдохнуть от семейных забот по причине того что идёт ремонт в доме. Мне Отель понравился тем что пляж находится рядом в 5 минутах от отеля и на пляже имеется все необходимое для плавания.
Традиционное турецкое гостеприимство в разнообразии кухни. Много плавательных бассейнов и собственные горки для детей и молодежи, что отлично подойдёт тем туристам кто любит плавать в бассейне.
Главное это пейзаж на горы, словно оказываешься в сказке. Действительно не зря многие туристы сравнивают его с Диснейленд.
20
Marzhan
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Отель очень классный, отдохнули классно! В отеле очень много всего, даже для детей очень много развлекательных программ, детей можно оставлять и не беспокоиться, видели как с ними играют развлекают их супер аниматоры! Нам понравилось что не только для взрослых, но и для детей всё предусмотрено! Всё было супер! Для себя я не увидела никаких минусов, в отеле отличное обслуживание, номера были чистыми, еда очень разнообразная, очень вкусные фрукты и десерты. Вернёмся к вам в следующем году обязательно!!!
20
Надія Г
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Отель большой,территория большая ,красивая . Море очень чистое ,все находиться рядом ,есть бар на пляже ,так же по вечерам проходит дискотека на пляже.Еда вкусная,много еды . Каждый вечер проходит шоу для детей и взрослых . Отдыхаем 2й раз .не пожалели .все отлично .всем советую .
20
Антон П
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Отличный отель,территория очень большая,есть аттракционы,все чисто и уютно ,персонал вежливый, каждый вечер проходит интересное шоу , много вкусной еды. Рыба мясо на любой вкус. Нам все понравилось . Не пожалели что прилетели ,все на высшем уровне . Море находится рядом с отелем ,все чисто . Всем советую
20
Kristina A
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Отличный отель , территория большая! Еда 5+, рыба, мясо на любой вкус. Алкаголю любой. В отеле есть магазин который от цены на рынке отличается не сильно) каждый вечер проходит интересный шоу ,мероприятия, много интересных игр ,все понравилось. Не пожалели что прилетели, всем советую. Персонал все вежливые,все чисто.
20
Елена В
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Отдыхали с 25 Августа в данном отеле, минусов не нашла- отличное питание, качественный алкоголь, уборка в номерах на 5+ - ежедневная смена белья и полотенец, мытьё полов и т.д. Особое внимание - это персонал отеля- отдыхала во многих странах как по работе ( работаю в турагентстве 7 лет), так и с семьей- в данном отеле персонал очень учтивые и внимательные, приветливые. Постоянно моют, чистят, быстрое обслуживание в ресторанах. Молодцы! Анимации очень много для всех возрастов)
Территория отеля - красивая, ухоженная, все очень компактно, уютно)
Море и пляж- песок, кое где попадаются камни, заход плавный, подходит как взрослым, так и детям, очень понравилось!
Совпало день рождение сына 14 лет на время посещения отеля- получили поздравление- презент в номер- спасибо большое)
Читая негативные отзывы, скажу только одно- недочеты можно найти всегда, главное с каким настроением едите. Отель очень хорошая достойная пятерка, после его посещения появилось желание вернуться ещё раз)
Очень рекомендую 😊
16
Tatyana E
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Мы были первый раз в этом отеле, понравилось практически все- огромная ухоженная территория, много бассейнов,горки ,на пляже всегда спокойно можно было найти лежаки, о еде я уже не говорю-голодным никогда не останешься, комнату убирали каждый день ,все чисто, персонал вежливый ,всегда помогут,если возникают какие-то вопросы. Очень понравилась работа спасателей и на пляже ,и у бассейнов и на горках- молодцы ребята. Но есть и то,что огорчало отдых. Отель семейный,много маленьких детей, да и все приехали отдохнуть даже взрослые. Вечерняя анимация- она всегда была интересна и для детей и взрослых . Но ребята,я понимаю, что после анимации кто-то хочет дискотеку, я согласна, но до 24 часов ночи грохот музыки, которая была слышна в комнате даже при закрытом балконе- это нечто. Было впечатление ,что ты лёг спать на дискотеке, как можно было уснуть,отдохнуть после насыщенного дня детям и взрослым. Не ужели нельзя сделать дискотеку подальше от спальных зданий, хотя бы на пляже,где есть клуб. Ребята, я не такой уж любитель поспать , но я приехала отдохнуть и грохот музыки как-то не хочется слушать до12 часов ночи, я думаю,что не только мне. Отель хороший,нам понравился.
20
Aibai
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Прекрасный отель
Особенно развлекательный персонал.
В период коронавируса работники отеля хорошо следили за дезинфекцией всей территории, а также очень приветливо и уважительно обращались с гостями.
Бармены на баре делают хорошие и вкусные коктейли
20
ольга
Дата отзыва: 31 августа 2021
отдыхали в отеле с 22.08 по 29.08. Отдыхали 2 взрослых и двое взрослых детей, номер семейный 1119 с видом на отель Трансатлантик. Номер чистый, работало все, уборка в номере ежедневная, удовлетворительная, под стулья и столы не заглядывала- мы отдыхать приехали, а не на коленях лазить по полу с ревизией, приехали за положительными эмоциями и мы их получили, а свинья, как говорится, грязь найдет везде.Из номера уходили в 7 утра и возвращались только к ужину, а потом обессиленные приходили только спать. Завтрак неплохой, те кто пишет ,что нечего есть- у вас дома тоже куча блюд на выбор каждое утро? Яйца вареные, яичница,скрамбл, каша, выпечка, фрукты, овощи - а что еще для счастья надо? Правильно море, солнце и эмоции. Обедали в баре на пляже, всегда брала рыбу гриль- она божественна.Море чистейшее, крупный песок,захлд плавный, без спецобуви, места на пляже есть всегда, в любое время, мы рано утром приходили на пляж и уходили часам к 11 к басейну у пляжа, где была основная анимация. на ужин , согласна, народу много, но если придти не к открытию, а часом позже, то проблем не было никаких. Алкоголь хороший , импортный, муж пил баантайнз и ред лэйбл. Контингент отдыхающих - основная масса русских, много было казахов, откровенного Тагила не попадалась. Однозначно рекомендую отель для отдыха
20
Katrin R
Дата отзыва: 30 августа 2021
Всем привет! На данный момент нахожусь ещё в отеле!
В первый день ничего не писала, т к думала это первый день, но уже середина отдыха…
И так… виды на миллион, шикарная территория… пляж шикарный, можно без кораллок, по сравнению с Текирова, была в этом году в июне, конечно здесь лучше!
Аква парк отличный, можно покататься, мороженое бери сколько хочешь, снеки и орешки тоже… холодный кофе норм)) Алкоголь - рай для любителей выпить, ред лейбл, балантайс, джим бим, шампанское….
Как по мне огромный минус еда!! Завтрак - есть нечего, кроме фруктов, за остальным очередь длиною в жизнь, яичницу ела раз, раздражает стоять, беру чай, инжир и все! Панкейки не вкусные, выпечка тоже, первый раз такое вижу, нет омлета, только скрембл…
Потом иду кушать на пляже, вот там рыба 🔥
Бургер, пицца, шашлык…картошка фри правда всегда пережаренная, беру ребёнку…хотелось бы хорошей фри, не чёрную….
В основном ресторане ни разу не обедала… очереди разрежают, официанты спят на ходу…
Ужин в основном ресторане, лучше приходить позже, будут и места и еда))) гриль спасает…
По фруктам рай. 🥝🍐🍎🍊🍋🍌🍉🍈
Инжир 🤤🤤🤤🤤
СПА, ребята супер! Все работники приветливые!
Приехала бы я ещё раз, думаю нет, хотя виды, ну просто 😍😍😍😍😍
12
Tatiana-arch
Дата отзыва: 20 августа 2021
Приехали 14.08.21 вчетвером . Двое взрослых и двое детей - 3 и 6 лет.
Впечатление от гостиницы очень неоднозначное.
Когда-то это была пятерка. Лет 20 назад. А сейчас старое, обшарпанное здание, которое требует ремонта. Отель высшей категории так выглядеть не может. Вроде живешь в пятерке, а ковролин весь в заплатках и дырах, мебель вся в сколах, краны в туалетах половина не работает ну и т. Д.
Хорошее впечатление только от территории. Вот она действительно очень хорошая. Ухоженная, зелёная. Вид на горы прекрасный. Много бассейнов, горки для детей всех возрастов и для взрослых. Постоянная анимация.
Пляж тоже неплохой- песок с мелкой галькой. Только уж больно людно.
Ещё один большой минус- это очень громкая музыка. С 10 утра и до 12 ночи. С закрытым балконом все слышно. Детям спать крайне некомфортно.
Про еду: как все пишут- голодными не останетесь. Но не особо вкусно. Действительно хороши только фрукты и сладости.
Есть несколько снек-баров. Там невкусно совсем. Все сухое и пережаренное.
Постоянные очереди за едой в столовой. Место найти проблематично.
Персонал очень приветливый.
Уборка в номерах плохая. Песок с пляжа так и остаётся на полу. Под кроватью толстый слой пыли.
В общем, я эту гостиницу не рекомендую.
16
Оксана
Дата отзыва: 20 августа 2021
Cristal prestige elit-красивая природа, тёплое море прозрачное. Но люди, отдыхающие здесь ... весь пляж в бычках,хотя стоят урны,ВЕЗДЕ на пляже! это что за быдлятина здесь отдыхает. Все ищут хорошие, да чистые отели ,а сами ведут себя невоспитано, как варвары, добравшись до турецкого all inclusive, ,поэтому и европейцев здесь нет. Жаль, что охрана не штрафуют такую "интеллигенцию"
16
ИринаS
Дата отзыва: 13 августа 2021
Итог по мере восприятия с первого дня:)
1. Еда. Всё есть. На 8 й день конечно все одно и тоже. Дети привыкли к картошки фри и спагетти. Тк мы едим курицу или рыбу, курин. Грудку гриль готовят то хорошо, то очень плохо(, вкус варёной с кожей((. Нагетсы 👍. Ну и рыба огонь около бассейна на пляже! С фруктами все отлично. С десертами ну на 3ку. Были суши, но не было соевого соуса и имбиря🤷♀️. Были крабы, но не было креветок. В целом, не плохо, All же не говорит о том что будет всё как в лучших отелях Турции.
2. Бассейны и горки. Отлично👌. Правда, на горке с "со смывом" красная, муж повредил себе плечо и так и не отошёл вернувшись домой. Много физический игр пришлось исключить. Имейте это ввиду, там много кто страдал, уже узнали позже
3. Море. Шикарно. Песок плюс мелкая галька. С детьми супер.
4.номера. Вид на бассейн с морем для тусовщиков до 12. Кто с маленькими детьми не уложите, лучше вид на горе. Там великолепный закат👌
5. Spa. Стоит того. Ребята все со стажем массажистов. Исправят за 5 дней, что годами надломили или накопили). Мой респект Курбану, за 4 дня исправил все недочёты накопленные за год, дал ценные рекомендации и был вежлив не навязявая, как говорят, ничего. Спасибо ему огромное👍
6. Анимация молодцы, все происходит на бассейне около моря.
12
Марина У
Дата отзыва: 10 августа 2021
Были семьей неделю в данном отеле. Ощущение, что половину отдыха провели в очередях в бары и в ресторане. Идти на завтрак и ужин не хотелось от слова совсем, ощущение, что ты добываешь себе еду, за которую оплатил. Не скажу что разнообразно, не скажу что вкусно. Столовая настолько кишит людьми и такой кипиш, что хочется поскорее бежать оттуда, с местами всегда проблема, с официантами и людьми на раздаче тоже. Эти антиковидные экраны отельная боль. Стоишь тычешь пальцем объясняешь жестами чего тебе и сколько, при этом половины блюд и не вино, ни самих, ни названий. Ни русского ни английского люди на раздаче не понимают почему то! Ребёнка 8-ми лет всегда игнорировали, приходилось носится по столовой с 10-ю Тарелками чтоб накормить всю семью (ещё маленькая дочь с нами была). В барах тоже очереди везде и всегда! Барменов много стоит, а работает один, остальные делают вид что переставляют стаканчики. На пляже лежаки стоят настолько друг на друге, что после первого посещения тоже желание там находится отпало. (Какие тут антиковидные меры?!!!) Лежали у бассейна ближайшего к морю и ходили купаться в море. Единственный плюс этого отеля, это место, где он находится и пейзажи вокруг него. Все остальное один сплошной минус. Людей настолько много, что ты не ощущаешь Релакса отдыха, а как будто в электричке метро в час пик.
16
Volt15
Дата отзыва: 10 августа 2021
делюсь впечатлениями об отдыхе в Crystal Prestige Elite
Поселение - приехали в отеле около 15-00 часов и номера предоставили сразу. Номера конечно не первой свежести , все очень уставшее . И не логично в большинстве номеров установлены кондиционеры. работают кондиционеры плохо . больше всего не повезло тем у кого в номере канальные кондиционеры- они вообще не справляются с турецким летом! Номера все похожи , только делятся на - двухуровневые , двухкомнатные , с джакузи и просто с душем .
Территория - все чисто и симпатично. Много бассейнов(правда они уже нуждаются в ремонте, некоторые текут , в некоторых забит и не работает перелив и очистка) , аквапарк хорошего качества с разными горками, детская зона с аквапарком, дорога к пляжу не занимает не какой сложности . ( есть трансфер на пляж , но идти с ресепшен до поря максимум 5 минут ) . На всей территории много баров , снэк баров, кондитерская, мороженое … все что хочешь )
Пляж - пляж как для такого отеля маловат. Людей просто уйма . Если до 9 ти не пришёл на пляж то уже только после обеда можно будет полежать на пляже . В море не пройти) старались идти в сторону от отеля) там хоть пройти к морю нормально можно ) море прекрасное . Плавный заход в море. Пляж песчаный , с меленькой галькой , ближе к воде галька групнее. Но спец.обувь не нужна.
На пляже прекрасный ресторан и бар адажио с отличным выбором напитков, на обед вкусная рыба на гриле, бургеры и т.д.
Алкоголь - ну его тут хватает и на любой вкус, около 5 ти видов импортного виски, джин , мартини, шампанское, водка импортных брендов и местная, вино трёх видов. Алкоголь на всех барах не одинаковый , каждый раз нужно узнавать что нальют))
Питание - отличное . Всего много и все вкусное . Много видов мяса, два - три вида рыбы, вкусный гриль в главном ресторане , много овощей и фруктов, сладостей. Очень вкусные завтраки.на завтрак в главном ресторане апельсиновый фреш )
За питание отелю в принципе твёрдая 5 ка))
Вообщем ) отель хороший , но уже уставший ) от годов работы и большого количества отдыхающих ) в отеле в холле и на этажах почти не работает кондиционирование , на верхних этажах духота не выносимая . Как и в лифтах . Кондиционирование это большая проблема отеля. На территории много полопанной и побитой, вздутой плитки. Что может привести к травматизму . Отель однозначно семейный . Персонал начиная от ресепшен и до пляжа , все не навязчивые и приятные . Всегда идут на помощь или хорошо делают вид ))( кондиционер нам типа членили в одном номере 3 дня, пока не пошёл и не сказал поменять номер , так как в нем не возможно было находится)
20
Екатерина Л.
Дата отзыва: 29 июля 2021
Отдыхали семьей в отеле с 21 июля. Смело могу рекомендовать его для семейного и молодежного отдыха. Особо хочу отметить качественное питание, активную анимационную программу и высокий сервис обслуживания со стороны службы Guest relation, девушки Илюсия и Татьяна оперативно и уважительно решают просьбы гостей, очень помогли нам с организацией мероприятия и доставкой цветов.
Общаться было очень приятно.
Отель однозначно стоит своих денег, вернёмся снова.
8
Di Ma
Дата отзыва: 28 июля 2021
Заказали отель в пятницу 16.07, АНЕКС сразу подтвердил, а в день вылета 23.07 в 17.30 АНЕКС написал, что отель переполнен и нас селят в Кристал Флору, мы естественно отказались, потребовали вернуть деньги, естественно АНЕКС это не выгодно так как места на самолёте оплачивать им все равно.... В общем морозили нам голову и в 19.00 подтвердили, что наше бронирование в силе. Когда утром в 5 утра мы приземлились в Анталии трансферный гид нас "обрадовал" что нас везут все равно во Флору!!!!!! Мы ругались около часа, звонили гиду, звонил на горячую линию АНЕКСА, все нам говорили что ранее 9.00 вопрос не решат так как ещё не рабочий день у нас. Когда мы спрашивали почему именно в этот трансферный гид Оксана с " удивлением" нам говорила, что это прекрасный отель!) Когда мы спросили почему например не в Альвадонну?, она нам сказали, что это лучше!))) Мы не первый раз в Турции и такая некомпетентность бросает тень на всю компанию АНЕКС!!! В общем решили поехать во Флору, но не селиться, а продолжать требовать выполнение обязательств... Все это длилось около 5 часов... Нам предлагали в качестве компенсации номер де люкс фемели в Флоре- это смешно!!! Де люкс с одним сан узлом и второй комнатой без окна, понимаете уровень отеля??? Мы им предлагали так как это сеть Кристалл и оператор АНЕКС- предоставить нам выбрать отель, например Кристал Центро или Астерия Кемер, на что получили отказ... В итоге в 13.00 они сдались и отвезли нас в Кристал Престиж Элит. Но поселили в самых страшный номер из фемели дуплекс, но мы пошли на ресепшен и поменяли на шикарный двухкомнатной с двумя сан узлами и двумя балконами. Сам отель неплохой, мы как бы его и хотели) И ещё, в лифтах отеля висит реклама, что можно бесплатно(!!!!) поменять отель на Флору или Сентро! Предупрежление всем- будьте осторожны!!! Мы первый раз столкнулись с таким хамством и наглостью, мой совет будьте бдительны! Теперь в следующем году будем тридцать три раза думать ехать ли через АНЕКС и в сеть Кристал, хотя ездили уже через АНЕКС не первый раз и в сеть Кристал!!!
16
Zhanar A
Дата отзыва: 27 июля 2021
Отель хороший, еда отличная, только номера не совсем конечно 5, но нормально, на второй день ничего не замечается! Анимация хорошая, дискотеки до 12:00. Рядом магазины! Внутри отеля магазины, очень удобно! Не пристают со своими экскурсиями на море, один раз скажешь нет не пойду и все ок. Но на массаж в спа меня уговорили и нисколько не жалею! Массаж супер! Керим там в отеле ходит, предлагает, по началу я отказывалась , и потом сказал что дети бесплатно вместе в подарок хамам пилинг и согласилась за 35$, вошло пилинг хамам и полчаса массажа! И после конечно же я согласилась на курс из 4 сеансов по 50 мин на оставшиеся дни! Делал мне парень Тонжу, супер! Никаких приставаний или левых движений абсолютно все профессионально ! Советую! Далее насчёт номеров, все таки если хотите ложиться пораньше и в тишине берите отели не в сторону бассейна! В номере как будто вместе на дискотеке со всеми… поэтому невозможно было уснуть до 12. Экскурсию взяли в ленд оф легенд за 190$ на 1взр+2реб у Пегаса. В отеле отличные коктейли, пиво, всегда чипсы, хвалили шампанское, видела что пьют и вино и крепкие напитки, я не пробовала не могу сказать по качеству, но думаю по бутикам очень даже неплохое качество) брала только мохито (с бакарди) и пиво, голова не болела плохо не было) советую этот отель! Но пляж подальше, ездят машинки до пляжа и обратно, в принципе ок, бассейны классные, чистые. Ещё 1 ужин бесплатно в ресторане отеля на выбор итальянский и турецкий, выбрали итальянский, обслуживание отличное, еда понравились закуски и горячее с мясом, пенне не понра, пицца Маргарита была острая с перцем, дети не ели. Люди кто был в турецком ресторане, были в восторге, довольные. Решать вам, но надо записываться туда как только приехали, так как уже мест нет, когда спрашивала новых заселившихся туристов.
12
Юлия Ч
Дата отзыва: 24 июля 2021
Отдыхаем с двумя детьми (11 и 7 лет)… восторженных отзывов не разделяю. В отеле явно не хватает ресторана а-ля-карт по меню, чтоб разгрузить единственный ресторан во время ужина, обедать можно в Гриль-баре, а вот во
время ужина и завтрака настоящий дурдом, не хватает столов, очереди, персонал на раздаче блюд не приветливый… завтраки не вкусные, пересушенный омлет, жарят яичницу, а омлет как вдругих отелях, когда ты сам выбираешь ингредиенты- нет!!!
С 8 утра до 23 практически не набирается бочок унитаза - не смывается… если это проблема конкретного номера - то зачем в него вообще заселять людей?
Отель старенький, требуется ремонт.
Ужасно навязчивый персонал спа, несколько раз в день зовут на массаж, даже у моря на пляже.. такое я последний раз наблюдала много лет назад в Египте, но не в Турции..
Шампанское не вкуснее от слова совсем- тоже удивилась…
Нигде нет свежевыжатых соков.
Кофе только туркиш можно пить, остальной - как-будто самый дешевый растворимый…
Мест за столиками на вечернем шоу не хватает, да и шоу слабоваты.
Плюсы: огромная территория, много бассейнов, шикарный аквапарк (но ватрушки надо поддувать!!!!! Почему никто не делает этого - не понятно…), нормальная уборка. На обеды и ужины вкусная рыба, бывают морепродукты, мясо, много фруктов, в целом питание хорошее…
Когда мы только приехали и отель был заселён не полностью, было здорово: всегда свободные столы в ресторане, лежаки у бассейнов, места на вечернее шоу… и общее впечатление было гораздо лучше.
20
NT
Дата отзыва: 22 июля 2021
Нам не подтвердили один отель и срочно надо было выбирать другой, выбор пал на Crystal Prestige Elite, очень переживали, что не понравится отель, т.к. до этого отдыхали в Alva Donna Exclusive, Utopia World и т.д., но вот уже 8-й день из 12 мы тут и все замечательно! Видно, что работники отеля очень стараются, по максимуму выкладываются, молодцы! Территория ухоженная, красивая, большая! На пляж ездят шаттлы, несмотря на то, что пляж недалеко, около пляжа бассейны, поле для волейбола, тенниса, дартса, зумбы. Там же можно и поесть. Лежаков на пляже много, но сейчас и людей очень много, но вроде места всем хватает. Мини клуб работает слаженно, прекрасные девочки работают, ребенок не хочет пропускать ни дня! Вечером каждый день шоу программа, мини диско, бар. По приезду посещали спа, потом взяли и курс массажа, все понравилось! Мастера умнички, у нас были Курбан (массажист от Бога) и Ния. Каждое утро ходили в тренажерный зал после завтрака, тренажеры, конечно, подуставшие, но мы не привередливые, поэтому занимались на том, что есть, вполне себе нормально. В общем, если выбираете отель, то данный отель очень достойный! Кстати, недавно развесили объявление о том, что можно бесплатно поменять отель из их линейки, Crystal Aura Beach, Crystal Centro...
Антиковидные меры соблюдаются очень хорошо, при входе в ресторан раздают одноразовые маски на завтрак, обед и ужин, на столах приборы запечатаны в одноразовую упаковку, также имеются спиртовые салфетки в отдельной упаковке, еду раздают сотрудники ресторана.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур