- Главная страница
- Страны
- Турция
- Отели Турции
- Sura Hagia Sophia Hotel
Sura Hagia Sophia Hotel 5*
Рейтинг отеля:
7,22
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
232
До аэропорта:
44 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Консьерж
- Сад
- Магазины в отеле
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Кафе
- Шведский стол
Развлечения
- Экскурсии
- Терраса для загара
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
9
Mark
Дата отзыва: 07 марта 2026
Прекрасное расположение, рядом с основными достопримечательностями и огромным количеством ресторанов. Приличный завтрак. Очень доброжелательный персонал, особенно на ресепшен. Мавада и Коэн были очень любезны и ответили на все интересующие вопросы.
Скорость Вай фай невысокая. Наступает время для ревизии или замены смесителей в ванной комнате
Скорость Вай фай невысокая. Наступает время для ревизии или замены смесителей в ванной комнате
8
Oleg
Дата отзыва: 24 февраля 2026
Идеальное расположение и максимально отзывчивый персонал
20
Наталья И
Дата отзыва: 13 февраля 2026
Добрый день, нам очень понравился отель! Прекрасная, удобная локация! Персонал на высшем уровне, завтраки изобильные и самые вкусные СИМИТ😋😋😋
И команда по работе с Гостями в числе Can, очень вежливые и внимательные, благодарим🫶
20
GoPlaces40830752752
Дата отзыва: 12 февраля 2026
Действительно прекрасный персонал, который всегда очень рад помочь и пойти выше и дальше, отношения гостей могут и Мерием были очень полезными и дали нам отличные советы. Завтрак также был отличным, прекрасная атмосфера, чтобы начать наш день. Расположение также было массивным плюсом, очень близко к большим сайтам и хорошо связанным!
10
Konstantin
Дата отзыва: 11 февраля 2026
Все было великолепно,очень дружественный и внимательный персонал
Такого не было
Такого не было
20
Satya kumala S
Дата отзыва: 10 февраля 2026
Его очень полезный и милый спасибо за гостеприимство в консьерже
20
Amirul H
Дата отзыва: 09 февраля 2026
Расположение близко ко всем достопримечательностям, доброжелательный персонал отеля, Ган, из отдела по работе с гостями супер полезен.
20
Atiqah S
Дата отзыва: 09 февраля 2026
Превосходное обслуживание от персонала, от администратора, Ган из родства с гостями, и Нематулла из ресторана завтрака. В комнате чисто. Спред завтрака хороший. Разновидности выбора еды. В целом доволен моим пребыванием.
9
Lidiia
Дата отзыва: 03 февраля 2026
Расположение прекрасное, замечательный персонал - приветливые, доброжелательные, всегда помогут. Останавливаюсь в этом отеле не в первый раз - хорошие матрасы и подушки разных размеров, важно, чтобы высыпаться на новом месте) посещение хаммама входит в стоимость проживания , есть бассейн, но неподогреваемый
20
Mark R
Дата отзыва: 03 февраля 2026
Хороший отель но без вида из окон, не очень хорошая шумоизоляция. Завтраки топ, спа на тройку
Неплохой отель в центре города
20
Voyager30119636294
Дата отзыва: 12 января 2026
Очень классный отель всем совету прийти сюда если посетите истамбул
Айнура за работу и помощь во время проживание
20
Akezhan U
Дата отзыва: 10 января 2026
Очень хороший отель,сервис,еда,атмосфера все на высшем уровне,сотрудники очень вежливые и находят общий язык. Очень понравилось,хочу отметить официанта Якубжана показал очень хорошое обслуживание
20
Kayumkhon A
Дата отзыва: 09 января 2026
Отлично мене очен нравятся Благодарю за все особенно Айнура хорошо отдыхаю Ресепсийон лучший,,,,,,,,Misafir iliskileri mukemmel
20
Kuma K
Дата отзыва: 06 января 2026
Айнура спасибо за все отел отлично и вкусно спасибо большое за помощь красивый комплимент и комната чистые ресепшен тоже лучше
10
Nurlan
Дата отзыва: 18 декабря 2025
Hassan Akbulat bell captain молодец очень хорошо помног. Всегда вежливый и я очень благодарен ему
10
Mariiam
Дата отзыва: 17 декабря 2025
Все очень понравилось. Очень вкусные и разнообразные завтраки
Отсутствие звукоизоляции в санузле
Отсутствие звукоизоляции в санузле
10
Maksadjon
Дата отзыва: 08 декабря 2025
Отличный отель, прекрасное расположение, супер завтраки и очень отзывчивый персонал. Отдельное спасибо Ekrem wonderkid, Ugur Keles and Bayram отвечающий за взаимосвязь с гостями. Всем огромное спасибо!
10
Azamat
Дата отзыва: 07 декабря 2025
Гостиница отличная. Расположение круто, в лёгкой доступности. Кухня - просто нет слов. Выбор огромен. Спасибо огромное отдельно Нодиру в ресепшене за помощь. Ещё раз будем тут в следующий раз.
20
Барно Т
Дата отзыва: 07 декабря 2025
Всё было превосходно, замечательная команда ребят обслуживают. Менеджер Зекерия Бей, выражаю вам и вашему коллективу удачи! Ин шаа Аллах мы ещё вернёмся и выберем ваш отель.🌊🇹🇷🫶🏼☕️
10
Dzahamal
Дата отзыва: 06 декабря 2025
Отличный отель , внимательный персонал , узнали что день рождения поздравили всем коллективом , расположение супер 👍👍👍🙌 Айнура Орхан Зекерия Байрам
20
Софья С
Дата отзыва: 29 ноября 2025
Onder был вежлив, помог во всем. Чистые номера. Вкусно, много разнообразной еды. Быстрый Доступ к достопримечательностям,
16
Nelson F
Дата отзыва: 28 ноября 2025
Номер, который нам первоначально предоставили, явно не был тем, который мы заказали. Мы немедленно попросили перемены, так как они поместили нас в номер без прямого окна на улицу (подвальное помещение) , что не было тем, что мы просили. Несмотря на это, номер, в котором мы оказались, все равно оказался ниже ожиданий. Для 5-звездочного отеля он далеко не дотягивает, по крайней мере, с точки зрения удобства номера.
Что касается завтрака: один из лучших и разнообразных, что я когда-либо видел. Это действительно 5 - качество звезды.
Персонал очень внимательный.
20
Adventure08265016222
Дата отзыва: 26 ноября 2025
Отель очень красиво все персоналы внимательные завтрак очень очень шикарно и вкусно напитки кофе все вкусно и отлично особенно огромное спасибо офитцианту Batyr у него отлично русский узбекиский язык он нам очень помог огромное спасибо менеджеру Zekeriya персонал отлично все 100
20
Snigdha C
Дата отзыва: 25 ноября 2025
Хорошо поработал в буфете. Например, разнообразие салатов и вариантов десертов. Нематулла помог нам и тоже был очень хорош.
20
Bahyt K
Дата отзыва: 25 ноября 2025
Якубжан спасибо!Завтрак очень вкусный и персонал вежливый!Нам очень понравилась………………..,……,………:.,.:,,,,,,;,,,:
20
Сайгибат А
Дата отзыва: 19 ноября 2025
Хороший отель, с хорошими завтраками, достаточно разнообразными
Жасмин по отделу с гостями очень вежливая
Хороший номер, чистый
В след раз знаю где остановиться
Отличный хамам
20
Daniyar A
Дата отзыва: 18 ноября 2025
Останавливались в Sura Hotel и остались очень довольны. Отель расположен в отличном месте — рядом множество достопримечательностей, кафе и магазинов, поэтому было удобно планировать прогулки. Номер чистый, уютный, с приятным интерьером и всем необходимым для комфортного отдыха. Уборка проводилась ежедневно, полотенца и принадлежности всегда были свежими.
Отдельно стоит отметить дружелюбный персонал. На ресепшене всегда готовы помочь, быстро реагируют на любые просьбы и дают полезные рекомендации по городу. Завтраки тоже порадовали: хороший выбор блюд, свежие продукты и приятная атмосфера в ресторане.
Для отдыха после прогулок очень понравился спа-центр: чисто, спокойно и расслабляюще.
В целом Sura Hotel оставил отличное впечатление — комфортное размещение, отличное обслуживание и приятная атмосфера. С удовольствием остановимся здесь снова.
20
Кодирджон Рихсиев
Дата отзыва: 16 ноября 2025
Отеле жили 7 дней расположение отличное персонал очень отзывчивый
комнаты чуть маленький убираются каждый день
кухня отличная соки еда,хлеб
официанты все молодцы Батир,Ёкуб,Бахтиер,Ихтиер и особенно менеджеру Закириё всем спасибо и руководству за налаженный сервис!
20
Asem K
Дата отзыва: 10 ноября 2025
локация отличная,хороший спа и бассейн,завтраки очень вкусные большая благодарность Айнуре я советую данный отель,
20
Aigul M
Дата отзыва: 25 октября 2025
Добрый день
Хочу поблагодарить персонал гостиницы. Завтрак как всегда Турецкий самый вкусный. Наша благодарность шеф повару Орхан бею и Зекерию бею . Спасибо! Особенная благодарность сотруднику Байраму который все подскажет и покажет.
Желаем процветания и благодарных клиентов🌺🇰🇿🇰🇿🇰🇿🇰🇿
10
Imran
Дата отзыва: 20 октября 2025
Спасибо Самеду за помощь
Доброжелательно персонал
Доброжелательно персонал
20
Бегимай Б
Дата отзыва: 05 октября 2025
Очень хороший отель , вкусные завтраки , спасибо Айнуру💕красивый отель, хорошая локация , в центре города , все в доступности
16
Раиса О
Дата отзыва: 04 октября 2025
Отличное местоположение, приветливый персонал, все понравилось.Очень красивый вид из ресторана , где проходят завтраки, а вот вид из номеров не очень.В общем и целом, все очень достойно.
10
Gulzor
Дата отзыва: 25 сентября 2025
Люблю эту гостиницу, останавливаюсь не первый раз, удобное расположение до трамвая и достопримечательностей, просторные чистые номера, дружелюбный персонал рядом хороший ресторан.
Хочу отметить из клининг сервиса Elif за дружелюбие и чистоту номера, а из швейцаров Alkan помог нам с багажом когда была закрыта дорога сам связался с нашим шофером и объяснил ему ситуацию и куда подъехать, и организовал электрокар для перевоза багажа до моего трансфера.
Вообщем обязательно снова выберу именно эту гостиницу.
20
Roving15664315412
Дата отзыва: 18 сентября 2025
Замечательный отель , нам все очень понравилось. Вежливый ,отзывчивый персонал. Особенно нам понравились Maryem , Zakariya и Matte , очень тепло нас встречали ,дарили настроение на весь день !)
Мы остались очень довольны, были неделю ,даже жалко уезжать если честно 🥲
Сам отель находится в очень удобном месте , буквально в 100метрах находится трамвайная остановка, совсем рядом Айя-София и Голубая мечеть , Истикляль и Гранд базар тоже совсем недалеко.
Бассейн - это отдельная тема 😆😆
Все очень чисто , красивенько , модненько ,купалась почти каждый день ) Также есть спортзал ,спа ,тоже чистенько прям.
Кухня в отеле вкусная , все свежее.
При выходе сразу вас встречает целая улица с множеством ресторанов , покушать точно найдете где 😁
В общем я очень советую посетить это место !!❤️
20
sumaita k
Дата отзыва: 16 сентября 2025
Я приехал сюда на фуршет со своей тургруппой! Все было потрясающе! От службы к еде! Очень эффективный, очень чистый и организованный. Я бы рекомендовал это место на 100%!
8
Igor
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Отличное расположение отеля - рядом со всеми знаковыми достопримечательностями .
Завтрак был не самым лучшим - выбор посредственный , людей очень много , что-то заканчивалось , но блюда не пополнялись . Номер был семейный - на цокольном этаже - спальни без окон , высокая влажность в номере , горячей воды так и не дождались - ночью и утром она течет холодная . Хотелось бы , чтобы фото номера отражали реальность .
Завтрак был не самым лучшим - выбор посредственный , людей очень много , что-то заканчивалось , но блюда не пополнялись . Номер был семейный - на цокольном этаже - спальни без окон , высокая влажность в номере , горячей воды так и не дождались - ночью и утром она течет холодная . Хотелось бы , чтобы фото номера отражали реальность .
8
Наталья Ж
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Кто привык к отдыху 5 звезд, вас ждет разочарование ( Максимум 3, и то за СПА. Изначально заселили в цокольный этаж, номер пошарпанный, в ванной плесень. После скандала, пересилили на первый этаж, слава богу без плесени. Халатов нет, постельное и полотенца нуждаются в замене. Завтраки без наших привычных каш, котлеток. Булок, выпечки много. На ресепшен не говорят по-русски! Персонал не доброжелательный ( А вот на завтраках ребята молодцы, позитивные, контактные, Захер всегда встречал с улыбкой на входе! Очень порадовал СПА) Персонал приветливый, хамам с тайками зашел на ура! Каждый вечер приходили к бассейну и нам сразу выносили чай, воду, орешки))) самое приятное место из всего отеля. Понятно, что старый район, что есть определенные сложности. Но сделать вытяжку в туалете, поменять постельное и полотенца не стоит особого труда. Однозначно не вернусь и не посоветую, увы конечно, потому что место расположения хорошее
10
Герман
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Чистота, приветливый персонал екгем ве теам екгем
7
Nursulu
Дата отзыва: 01 сентября 2025
Не стоит своих денег. По факту далеко не 5 звездочный отель.
20
Mo T
Дата отзыва: 24 августа 2025
Иса был очень полезен без него, я бы мог написать эту записку. Мы обедали в отеле, и еда была вкусной. Очень рекомендую
20
Tina N
Дата отзыва: 23 августа 2025
Мы провели 4 ночи в этом отеле, 2 в рамках тура и 2 ночи в семейном саду люкс после нашего тура. Семейный люкс идеально подходил для нашей семьи из 5 человек. Завтрак был отличным с большим выбором. Персонал был очень сговорчивым, и расположение идеальное. Мы могли бы дойти до каждого крупного туристического объекта и насладиться множеством близлежащих ресторанов.
8
Maham A
Дата отзыва: 18 августа 2025
Обычно я не пишу отзывы, но этот опыт этого требует. Всей семьей мы заказали два номера. Из-за проблем с сантехникой номер пах как мертвая мышь в течение всего моего 5-дневного пребывания, я попросил освежитель, который не был дан, и ничего не было сделано с запахом, несмотря на повышение его многократно. во время моего пребывания наше электричество отключалось каждые два дня, и мы должны были звонить на ресепшн каждый раз, чтобы разобраться с этим - мы должны были использовать наши банки питания для зарядки наших телефонов. Семья в другом номере была вынуждена изменить там номера из-за проблемы с электричеством, что было неудобно и повлияло на наше пребывание. Я поднял эти вопросы перед руководителем Мохаммедом и управляющим Али, однако ничего не было сделано для компенсации неудобств, которые были разочарованы и бесполезны. Наши номера были на пятом этаже, и один лифт, который у них был, неоднократно выходил из строя. При этом отель был в очень удобном месте, и персонал завтрака был превосходным.
10
Askar
Дата отзыва: 17 августа 2025
Bellteam ekrem orhan kadir Abdullah, esp Wonderkiddd
8
Chris V
Дата отзыва: 13 августа 2025
Останавливались здесь 05 - 10 августа 2025 года . Был привлечен к 5 - градация звезд и расположение. С точки зрения расположения вы вряд ли можете стать лучше. В нескольких минутах ходьбы от Голубой мечети, мечети Святой Софии, музеев, Цистернской базилики, Большого базара, дворца Топкапы, трамвайного вокзала и т.д.
Однако, с точки зрения их 5 - класс звезды этот отель является чем угодно, но не 5 - звезда. Официальные снимки, размещенные на Trip Advisor, сделаны профессионально и вводят в заблуждение.
В спальнях массивная, квадратная бетонная облепка столбов - бац посередине. Это сильно ограничивает ваш доступ к кровати с обеих сторон, так как одна сторона находится так близко к стене, что вы едва можете проползти рядом с кроватью. Если вы из тех, чье тело склонно выступать из кровати, то остерегайтесь ударов ногами в бетонный столб во время сна. В помещении не хватает атмосферы и тепла, а декор длинный - датированный.
Ванная комната крошечная, а туалет установлен так близко к стене, что приходится сидеть "боком".
Душевая кабина - это катастрофа, ожидающая своего часа (если еще не случилось) . Это скользко и опасно. Водосток в центре душа погружен, что усиливает опасность срабатывания.
Заполняемость столовой, похоже, слишком высока для столовой, которая испытывает сильное давление во время каждого завтрака. Это подтверждается большим временем ожидания стола.
Хотя отель может похвастаться турецкой баней хаммам, это ни в коем случае не является дополнительным. Самая дешевая 30-минутная баня (по 10 минут сауны и пара и 10 минут самой бани) стоит колоссальные 60 евро с человека.
В общем, я дам этому отелю широкий причал во время моего следующего визита в Стамбул.
Был определенно не приятный, или удобный, 5 - звездный опыт, к которому я привык.
4
David W
Дата отзыва: 12 августа 2025
Если вы наслаждаетесь грязными комнатами, недружелюбным персоналом и таинственным запахом в каждом углу, это ваш рай. Все остальные бегут. Фотографии в сети должны быть с другой планеты.
4
Mah D
Дата отзыва: 12 августа 2025
Дама на ресепшн плохо говорит по-английски. Она обращалась со мной как с подозреваемой и игнорировала наши предыдущие просьбы о доступной комнате для моей матери в инвалидном кресле. Сначала ее поместили в комнату с лестницей, потом в одну с ванной, но без душа, совершенно непригодную.
Она также плохо обращалась с гостями, требуя паспорта и отказывая им во въезде, чтобы навестить мою пожилую мать, говоря, что они могут встретить ее только возле ее комнаты. Я вообще не чувствовала ни уединения, ни уважения, трул как общение с секретаршей, которая дозированно не понимает своей работы.
Когда я выезжал, я не слышал благодарности и даже не улыбался от персонала. Мне искренне хотелось оказаться в третьей - мировой стране с таким персоналом.
Фотографии в интернете вводят в заблуждение, отель tjis - это кошмар.
10
Aigetrim
Дата отзыва: 10 августа 2025
Расположение отеля шикарное , все доступно , довольно очень известный отель в историческом центре , но внутренняя инфраструктура полностью соответствует всем стандартам, в особенности персонал на высшем уровне , хочу именно поблагодарить Уур бея (Uğur bey) , он отзывчивый и добрый человек прежде всего , чувствует проблему каждого клиента и это радует, потому что когда ты в чужой стране это очень важно , он по всем вопросам помог хотя это не входит в его обязательства. Побольше бы таких людей в сфере туризма и вообще в целом.
7
Yulia
Дата отзыва: 18 июля 2025
В самом центре старого города
Есть уличный бассейн
Хороший завтрак
Сначала дали номер, в котором окно открывалось на какую-то внутреннюю лестницу отеля. Не на улицу города с воздухом, а какая-то каморка🤦♀️ Потом поменяли на номер нормальным окном. Подушки ужасные, высокие, а выбора нет. Санузлы очень старые. Косметика посредственная.
Сначала дали номер, в котором окно открывалось на какую-то внутреннюю лестницу отеля. Не на улицу города с воздухом, а какая-то каморка🤦♀️ Потом поменяли на номер нормальным окном. Подушки ужасные, высокие, а выбора нет. Санузлы очень старые. Косметика посредственная.
12
splodgycat
Дата отзыва: 08 июля 2025
Наше 3-е посещение и в этот раз отель значительно ухудшился.
Отель пахнет повсюду, и наш номер в частности, и они не могли переместить нас в комнату, которая нравится, просто ниже нас.
Душевой кабель в ванной был грязным с мыльной грязью, душевая головка полна извести. Зеркало в ванной повреждено водой и нет зеркала в спальне, чтобы сделать макияж. тесная ванная. Башни находятся на полке над туалетом не просто негигиенично, но и не могут добраться без необходимости стоять на туалете.
Мы заказали этот отель только из-за хорошего расположения и бассейна, но плитка бассейна области и снаружи еды досадно грязны, похоже, что они не были очищены очень давно. Нотный бассейн открыт только в 10 утра, так что полотенец пока нет. Несмотря на то, что мы были ранними подъемниками, мы никогда не видели, чтобы кто-то убирал бассейн.
Завтрак был действительно подведен и обслуживание медленное; отсутствие горячих вариантов, разбавленный сок и кофе, горячая вода из урны была желтой.
Некоторые сотрудники блестящие, в то время как другие довольно резкие.
Настоящий подвел наш предыдущий опыт и будет избегать в будущем, и это было ощущение от других гостей тоже.
Предлагаю целую глубокую очистку как внутри, так и снаружи отеля.
Если вы готовы рискнуть, это в хорошем месте
10
Alisa
Дата отзыва: 26 июня 2025
Отель великолепный, я здесь в третий раз и всегда останавливаюсь в Стамбуле именно в этом месте. Отдельное спасибо Oguzhan saka bellboy. Очень внимательный и заботливый, решил все наши проблемы очень быстро.
8
Giorgi
Дата отзыва: 19 июня 2025
Самый лучший завтрак в гостинице из всех в этой локации из многих посещёныз в течении 15 лет , бассейн достаточно чистый и spa zone, уборка номера отличная
Заселили с опозданием через 1 час предложили кофе в виде комплимента , заказали в баре коктейли Pinacolada , а принесли непонятно что ..... Цены на массаж и процедуры неоправданно высокие
Заселили с опозданием через 1 час предложили кофе в виде комплимента , заказали в баре коктейли Pinacolada , а принесли непонятно что ..... Цены на массаж и процедуры неоправданно высокие
7
Mirvalieva
Дата отзыва: 12 июня 2025
Расположен в старом городе в шаговой доступности до достопримечательностей и остановки транспорта
Омлет на завтрак был ужасен. С чёрными подгорелыми корочками. Выбор скудный. По итогу ушли в другое кафе. Номерной фонд уставший. Во время нашего пребывания в коридоре проводились ремонтные работы.
Омлет на завтрак был ужасен. С чёрными подгорелыми корочками. Выбор скудный. По итогу ушли в другое кафе. Номерной фонд уставший. Во время нашего пребывания в коридоре проводились ремонтные работы.
16
Anton_Ira
Дата отзыва: 01 июня 2025
В целом, я получил, что хотел от отеля - достаточно удобное пребывание в центре Стамбула. Минус бал за все проблемы связанные со "старым фондом", центром и проходимостью отеля. С другой стороны экскурсионный визит в такой город подразумевает лишь краткий отдых. От пяти звёзд ожидаешь больше комфорта. Понятно, что за эти деньги не стоит рассчитывать на роскошь.
Плюсы: хороший матрас, белье, достаточная тишина с улицы, хорошая вентиляция позволили полноценно отдыхать. Виды на Ай Софию из дворика и Голубую мечеть с завтрака на самом деле впечатляют. Персонал вежливый и госеприимный. Запомнился официант Hasan Sezegin, он прямо создавал настроение на завтраке.
Из минусов: Тесная и аскетичная обстановка в номере. Кран смесителя работал с большим трудом. Слабая шумоизоляция.
8
J M
Дата отзыва: 31 мая 2025
Мы заказали этот отель на основе его хороших отзывов, но наш опыт не оправдал этих ожиданий, особенно учитывая цену. Расположение отеля хорошее, но качество отсутствует. По прибытии мы столкнулись с несколькими вопросами в нашем номере, которые умаляли наше пребывание. Основными были переменный ток не работал в номере и звукоизоляция была особенно плохой; в течение всего пребывания мы могли слышать других гостей в соседних номерах и коридорах.
Несмотря на то, что сотрудники обратили внимание на эти проблемы, даже через пару дней никакого решения принято не было. Расстроенные отсутствием действий, мы попытались отменить наше бронирование, но нам сообщили, что это невозможно. Нас неоднократно заверяли, что менеджер свяжется с нами, чтобы обсудить наши проблемы, но, к сожалению, ответа мы так и не получили.
В целом мы ушли, чувствуя разочарование и недооценку в гостях. Мы больше там не останемся, особенно с учетом того, что в этом районе имеется так много других вариантов. Мы бы не рекомендовали этот отель, если бы они не улучшили обслуживание клиентов и отзывчивость на вопросы гостей, особенно за взимаемую цену.
20
hatice d
Дата отзыва: 28 мая 2025
Заказал улучшенный двухместный номер, и это было чрезвычайно просторно и удобно! Это прекрасное место для проживания в Султан Ахмед. Номера очень чистые. Персонал очень дружелюбный. В нескольких минутах ходьбы от Голубой мечети и Святой Софии. Вариант завтрака был очень хорошим! Персонал также очень сговорчивый, когда вы выезжаете / выезд. Очень рекомендую моим попутчикам!
20
Eva T
Дата отзыва: 20 марта 2025
Однажды я остался здесь. Я был очень счастлив остаться в этом отеле. Особенно мистер Мустафа из приемной дружелюбен. Также я благодарю Али Кадира и Фират из приемной. Я вернусь сюда. Расположение очень близко к историческим местам и музеям.
8
ashutosh j
Дата отзыва: 27 февраля 2025
Отель расположен в центре города, и все основные туристические объекты легко доступны в нескольких минутах ходьбы. Хотя отель показался нормальным, когда мы зарегистрировались, наши впечатления не были отличными. От проверки - от к проверке - наружу, персонал казался не заинтересованным в том, чтобы принять нас, что было грубо. Было ясно, что есть разница в обслуживании европейцев (если можно выразиться, белых гостей) и других (темных — цветных гостей) — что заметила и моя дочь.
Каждая из наших просьб или запросов занимала 4−5 попыток быть рассмотренным, даже для чего-то простого, как попросить бутылки с водой. У нас было две комнаты, и в одной был темный угол. Мы запросили лампу, но так и не получили её, так что нам пришлось перенести одну из другой комнаты. Нас буквально разместили на нижнем этаже без естественного освещения.
Опыт завтрака был неприятным, так как мы вегетарианцы, и еда не была маркирована. Однажды мы нашли мясо в нашем салате.
Я бы больше не останавливался в этом отеле. Я также рекомендую проверить другие отели, прежде чем выбрать этот, основываясь на его звездных рейтингах. Это точно не 5-звездочный отель — может быть 3-звездочный. Это слишком дорого и предлагает плохое обслуживание для 5 звезд. Это как бы испортило наш стамбульский опыт. Извините!
20
Malakai
Дата отзыва: 24 февраля 2025
Мы остановились здесь для нашего первого визита в Стамбул.
Мы, конечно, не были разочарованы. Отличная цена, достойные удобства, хороший выбор завтрака и отличное расположение для изучения исторических старых частей города.
Пешком ко всем основным историческим местам.
Хороший душ, доброжелательный персонал & много хороших ресторанов поблизости.
Мы заказали традиционную турецкую баню / массаж > > , и я бы настоятельно рекомендовал это всем посетителям.
Прямо напротив отеля есть отличный ресторан (не помню, как он называется) . Местная еда действительно была очень хорошей.
“Новый” город Таксим определенно стоит провести некоторое время в (и несмотря на то, что наслаждаться этим отелем / расположением, может быть, стоит подумать о том, чтобы остановиться) .
20
Erik C
Дата отзыва: 20 февраля 2025
Фантастический опыт! Персонал был доброжелательным, номер был чистым и еда была невероятной! Отель находится в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей, и завтрак, который они подали, имел много удивительных вариантов. Я бы точно рекомендовал остаться здесь.
20
Cody F
Дата отзыва: 19 февраля 2025
Отличное расположение, легкая пешеходная прогулка до всех великолепных мест старого города Стамбула. Удивительный завтрак утром! Очень понравился весь выбор: крупа, хлеба, выпечка, фрукты, оливки, соты, и они сделают для вас что угодно. Спасибо за отличное пребывание
20
Safi U
Дата отзыва: 19 февраля 2025
Мухаммад Шераз и Амер были просто великолепны. Их служба была высококлассной и из кожи вон лезла, чтобы о нас позаботились. Такие люди, как они, помогают сделать впечатления в Суре удивительными. Я обязательно вернусь в этот отель в следующий раз, когда буду в Стамбуле.
20
Benjamin V
Дата отзыва: 18 февраля 2025
Еда была абсолютно вкусной, с великолепными вкусами и высокими - качественными ингредиентами - поистине замечательный обед. Номера были безупречными, ухоженными, и очень удобными. Персонал был исключительно добрым, профессиональным, и всегда был готов помочь, делая наше пребывание еще более приятным. Поздравляем с таким отличным сервисом и гостеприимством!
16
InaMann
Дата отзыва: 10 января 2025
Это мое 3-е пребывание с Сурой. Повторяю в основном из-за расположения отеля. И завтрак был хорошим, атмосфера была хорошей и современной. Единственное, что мне стало хуже, это администратор. Отсюда я вычел 1 звезду. "Сура" действительно должна отправлять свой персонал на обучение или переподготовку! Они заставили тебя ждать на углу, когда ты пытаешься зарегистрироваться, но потом даже не перезванивают. И когда ты снова подошел через какое-то время, они тебя немного раззадорили. Когда это должен быть ты раздражен этим временем. Есть только один персонал (Ильяс? ), который был действительно полезен и дружелюбен, и как бы спасает все наше настроение и поездку.
20
Panos A
Дата отзыва: 22 декабря 2024
Отличное расположение рядом с историческими местами и очень чистый. Отличные варианты завтрака, доброжелательный и полезный персонал. Наш “гид” по завтраку Илай всегда был готов помочь, а Кумут всегда поддерживает чистоту. Конечно, заслуги остальных членов команды
16
Sonia T
Дата отзыва: 10 декабря 2024
Привет,
Мое пребывание в отеле было в порядке (не так хорошо), но завтрак был 10 / 10 , обслуживание персонала было настолько удовлетворительным . Мухаммад Али очень помог нам во время нашего тура. И расположение было настолько хорошим, что мы можем видеть Святую Софию , голубую мечеть все они одновременно.
20
Navigator50282355318
Дата отзыва: 06 ноября 2024
Хочу выразить огромную благодарность бармену и просто хорошему человеку Данияру за его работу и за его теплое и дружелюбное отношение. Весь персонал должен работать именно так. В следующий раз приеду в этот отель исключительно из-за Данияра, он идеально выполняет свою работу.
20
Екатерина И
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Были всей семьей, очень сильно понравилось, уборка каждый день, завтраки не очень, но зато приятный персонал, особенно хочется отметить официанта-бармена Данияра, очень заботливый и внимательный, всегда поможет, рассказал много интересной и нужной информации, обслуживал на отлично без каких либо пререканий, благодаря этому было очень комфортно) Если было что-то не так, то все ситуации он мог сгладить)
8
Samah C
Дата отзыва: 10 октября 2024
Сентябрь 2024 года
Это было мое 5-е пребывание в отеле, его место, где я выбираю останавливаться каждый раз, когда я посещаю Стамбул. Этого больше не будет. Уровень обслуживания клиентов значительно снизился сотрудниками ресепшн и обслуживанием домов, к сожалению.
Я начну с нашего приезда, а не радушно, как они были в прошлом. Во время всех моих четырех предыдущих поездок мы прибыли раньше по причине времени полета. Персонал был бы невероятно гостеприимным и приглашает нас насладиться их завтраком, который был удивительным. Вместо этого по запросу персонал ресепшн довольно прямо сказал мне, что я могу завтракать за плату в размере € 20 с человека. Я рад, что отказался и завтракал на улице, так как предлагаемый завтрак больше не стоит € 20 евро на человека стандарта.
Когда нам выделили номер, ванные выглядели уставшими. Мы подумали, что ничего страшного, давайте продолжим поездку. Однако, мы обнаружили в течение нашего 3-х дневного пребывания, что не только дверь душа неоднократно отваливалась во время нашего пребывания, который был исправлен один раз довольно быстро, но затем оставили как было. Ванная комната также не была убрана должным образом, я заметил, потому что в первый день я уронил какой-то фундамент в раковину, и это все еще было там до конца нашей поездки. Продукты для ванной, такие как набор тщеславия и душевые шапочки, были оставлены на раковине, что означало, что они промокнут всякий раз, когда мы использовали раковину.
Я упомянул об этих проблемах менеджеру по связям с гостями, и, хотя она, как представляется, обеспокоена моим опытом, никаких шагов для решения этого вопроса предпринято не было.
Вернувшись к завтраку, я обнаружил, что завтрак уже не в два раза лучше, чем раньше. Половина товаров сейчас предлагается, и даже они оставляют желать лучшего. Мой опыт в прошлом в этом отеле был фантастическим с персоналом, выбивающимся из их пути для размещения гостей. В этот раз, кроме ожидающего персонала за завтраком я нашел отношение очень нежелательным.
Это обидно, потому что расположение лучшее, но я больше здесь не останусь. У меня забронирована еще одна поездка в январе и я предпочел остановиться в другом отеле.
20
Виктория С
Дата отзыва: 27 сентября 2024
Хороший отель, вкусный завтрак, место расположения топ, все близко, отличный персонал, очень благодарны официанту daniyar jumayev очень отзывчивый и внимательный и очень хорошо владеет русским языком и помогал по всем вопросам, будем рекомендовать вас
20
Мика Д
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Отель очень понравился. Персонал отзывчивый. В номерах чисто. Завтраки очень вкусные. Очень переживали насчёт персонала, что будет сложно, но в итоге супер милые ребята. Особенно официант Данияр. Даже как то грустно стало, что мы узнали о нем только в предпоследний день. Очень доброжелательный и внимательный к почитателям👌🏻🤩
16
Александр Батурин
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Отель находится в 10 минутах от многих достопримечательностей в старом городе!
Мечети 🕌 и дворцы для почитателей сериала «великолепный век»
Так же музеи гранд Базар, все рядом!
Но готовьте удобную обувь так как дороги из брусчатки и С горы в Гору!
Сам отель: 5 звезд только из за набора опций (таких как бассейн, Spa и подобное).
Номера: у нас был номер на 1 этаже 2018 с видом во внутренний двор (тихий и спокойный), если номер будет у вас начинаться с 1000, то он будет с террасой но видом в стену! (Фото будет ниже)
В номере чисто, необычное: зеркальный санузел!
Оснащение скажу чего нет в номере: набора для чистки Зубов, набора для бритья, утюга, мини бара, халатов! А это 5* 😀
Бассейн не большой и без подогрева
Spa оснащена хамам и финской сауной!
Завтраки были каждый день одинаковые за исключением горячих блюд (но тоже не сильно отличались каждый день)
В целом отель чисто конвейер переработки туристов в высоко популярном месте! А не для уютного долгого проживания!
Второй раз вряд ли приеду сюда же…🐱
20
TraveltheWorld
Дата отзыва: 08 сентября 2024
Вау описывает расположение и виды на мечеть Святой Софии. Отель предлагает супер симпатичные номера с ванной комнатой. Бассейн удивительный, но трудно найти шезлонги прямо вокруг. Маленькая садовая зона отлично подходит для того, чтобы иметь некоторые напитки, закуски и еду. СПА-процедуры на месте выглядят отлично - моя дочь сделала стрижку и ей понравилась процедура, которую она получила. Персонал очень доброжелательный и старался помочь любым способом. Чаевые идут очень далеко и очень ценятся.
Завтрак был удивительным с огромным разнообразием, и вы можете попросить специальные омлеты, а также.
Мы не могли найти лучший отель для нашей 4-дневной поездки.
16
JHLKAC
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Это отличный вариант, если вы посещаете старый город Стамбул. Хорошие удобства, очень хорошее обслуживание, центричный (5 ' от голубой мечети пешком) и приветствовал такие варианты, как тренажерный зал, бассейн, хаман и массаж. С завтраком (вполне прилично) € 150 в сутки.
20
Khatizan D
Дата отзыва: 29 августа 2024
Я не могу сказать достаточно позитивных вещей о сервисе в этом отеле персонал очень добрый и полезный особенно Абдулла Башир из отдела еды и напитков и еще один джентльмен Мухаммад Али Аббаси Они оба хороший сервер и всегда выходят за рамки моих потребностей и ожиданий Шляпы снимают перед этими обоими парнями
4
Rustam F
Дата отзыва: 28 августа 2024
У меня был крайне разочаровывающий опыт в отеле Сура Святая София. При регистрации – мы ждали почти час, на ресепшене было только два сотрудника, один из которых даже не помогал гостям. Комнаты невероятно узкие и маленькие, что делает его очень неудобным для передвижения. Хотя завтрак якобы подается до 11 утра, если вы приезжаете в 10 : 30 , они не пускают вас.
У них есть ресторан на крыше, но он не работает днем, даже если вы просите подняться посмотреть самолеты или покормить чаек. Кажется, что этот ресторан доступнее для посторонних гостей, а не для жителей отеля — отношение к гостям лучше, чем к проживающим в отеле.
Получать такси от отеля тоже хлопотно, так как район всегда перегружен, а такси берет втрое больше обычного тарифа. Я настоятельно не советую останавливаться в этом отеле, особенно если вы путешествуете с детьми.
20
Haseeb R
Дата отзыва: 25 августа 2024
Настоятельно рекомендуемый отель - с такими сотрудниками, как Мохаммед Хасан и Мохаммед Шараз, которые действительно заставили меня чувствовать себя желанным гостем, дома и обеспечивая отличный безупречный опыт обслуживания клиентов для еды и напитков. Все сотрудники трудолюбивы и справились очень хорошо.
20
Elvina E
Дата отзыва: 25 августа 2024
Плюсы:
Отличное место. Короткая прогулка до Голубой мечети и мечети Святой Софии. Безопасный район.
Удивительное обслуживание клиентов. Кудос - Данияру! Он очень дружелюбный и профессиональный.
Я бы точно рекомендовал этот отель.
Минусы:
Странный запах из нечистот
20
Андрей К
Дата отзыва: 09 августа 2024
Великолепный отель! Чистый, с восхитительным дизайном, отличным, отзывчивым персоналом! Буду рекомендовать всем друзьям !
Отдельное спасибо Muhammad Ali and his team F/B и Cede Marga Wiseraw за вкусные завтраки и отличную уборку! Будем рады посетить Sura снова !!
20
Nomad66500172189
Дата отзыва: 20 июля 2024
Моя семья и я наслаждались нашим пребыванием в отеле. Это было хорошее, прекрасное место, чтобы остановиться. Вы можете занять себя во многих отношениях, потому что в отеле есть бассейн, тихое место, где вы можете сидеть и наслаждаться солнцем, место, где вы можете есть и обедать, а также место, где вы можете наслаждаться солнцем и выпить. Персонал был очень полезным и доброжелательным. Мухаммад Хасан, один из официантов, был очень внимательным, доброжелательным и имел лучший сервис. если вам что-то нужно, он бы помог с улыбкой на лице. сам персонал и другие работники также были полезны, когда нуждались в помощи, и старались решить любую проблему как можно быстрее.
16
Александр Ю
Дата отзыва: 09 июля 2024
Отель отлично расположен, основные достопримечательности буквально в паре минут ходьбы. Небольшой,но очень приятный и чистый бассейн. Бесплатное спа с хамам и сауной. Уютный и зелёный внутренний двор. На счёт персонала можем выделить лишь одного отзывчивого и хорошего работника - официанта DANIYAR JUMAYEV
12
Zakaria A
Дата отзыва: 01 июля 2024
Мой номер No 2312 , я провел 8 дней 7 ночей.
Я не чувствую, что я нахожусь в отеле 5 звезд, завтрак не достигает пятизвездочного уровня отеля, у них в ресторане мало официантов , они все время находятся под давлением, поэтому, конечно, они не будут выступать.
Я чувствую запах яиц, прогорклых по всему ресторану, особенно на тарелках, стаканах и стаканах, которые должны были мыться.
Второй день я обнаружил огромный водопад воды с крыши ванной комнаты, но менеджер ресепшн (Эрнан) изменил номер и повысил до лучшего вида на город, он был действительно профессиональным и решил вопрос очень быстро, поэтому он позволил мне чувствовать удовлетворение.
Лучшее, что у меня есть, это уборка номера от Марги. Поэтому я даю ему 5 звезд.
Большинство сотрудников не говорят по-английски, поэтому я сталкивался с трудностями в общении с ними, когда мне что-то нужно.
заключение , никак, что это отель 5 звезд.
20
konevvologda
Дата отзыва: 28 июня 2024
Понравился отель, расположение отличное если вы хотите жить в старом городе, есть бассейн на улице это плюс, завтраки скудноватые, нужно спрашивать панкейки и омлеты, это бесплатно, сделают, особая благодарность бармену-официанту Данияру, помогал нам все дни, говорит по русски, знает все тонкости отдыха в Стамбуле, всегда следил, чтобы у нас был и коктейль и кофе, подсказывал с такси, чтобы вас не обманули, а они здесь каждый раз пытаются вас обсчитать, в общем Данияру привет и большое спасибо, с ним наш отдых был комфортнее и понятнее.
20
I G
Дата отзыва: 25 июня 2024
Отличный отель в центре Стамбула , достопримечательности в шаговой доступности. Обслуживал нас почти всегда замечательный официант Данияр Джумаев. Ему отдельное спасибо! Очень много хороших мест посоветовал и одолжил свою транспортную карту которая сильно помогла!
20
Dream68602675691
Дата отзыва: 21 июня 2024
Daniyar Jumayew, очень отзывчивый молодой человек, хорошо нас обслуживал, помогал нам выборе куда поехать в Стамбуле, самый лучший официант во всем отеле👌👌👌👍👍👍 дети просто в восторге от него, я бы поставила бы 100% в следующей год обезательно приедем сюда, в том году тоже были здесь
20
adnan_bajraktari
Дата отзыва: 12 июня 2024
Мухаммед Али в зале для завтрака был выдающимся со своим обслуживанием, он был очень добрым и внимательным. Действительно хороший выбор еды, отличные напитки.
Я определенно рекомендую завтрак в этом отеле, особенно обслуживание от Мухаммеда Али.
4
Adelya K
Дата отзыва: 23 апреля 2024
4 года назад это были твердые 5 звезд. Сейчас отель превратился в помойку. Оплаченный номер нам предоставили только 6 вечера, и то пришлось ждать 40 мин. Обещанный поздний выезд не оформили. Рассмеялись в лицо, когда пришли уточнить. Завтраки скудные, уборки нет, максимум заправят кровать. Обещанный номер с балконом не предоставили. Неплохой спа, и ресторан напротив. Персонал грубый. Все без души. Не советую.
8
Amir A
Дата отзыва: 15 апреля 2024
Пожалуйста, держитесь подальше, это даже близко не 3-звездочный отель с точки зрения качества предлагаемого завтрака. После 9 утра ничего не пополняется и меню уже сильно ограничено. Качество того, что предлагают, крайне ниже номинала. Очень обидно, учитывая, что это единственная еда, которую они предлагают за день. В этом отеле не предлагают много ужинов.
Однако расположение хорошее: очень близко к собору Святой Софии, Голубой мечети и дворцу Топкапы.
Есть несколько исключительных официантов, которые делают все возможное, чтобы помочь им в тех ограниченных условиях, в которых они работают.
Юсуф Тестек и Мухаммед Хасан очень милые.
Если вы путешествуете по Стамбулу (отличный совет, чтобы избежать встречи с бесчисленными таксистами, которые хотят обворовать вас), я настоятельно рекомендую использовать приложение Uber, поскольку оно позволяет избежать неожиданностей, связанных с завышенной ценой.
В целом, торговые центры действительно предлагают лучшие впечатления от покупок, так как некоторые действительно хорошие вещи можно купить там, где делают покупки местные жители.
В самом отеле есть отличный гид по планированию туров, и они очень помогут вам предложить то, что вы захотите увидеть, по разумной цене.
Если вы выберете «Только комната», я не думаю, что вы будете так разочарованы. Просто избегайте завтрака любой ценой! ! !
12
Полина
Дата отзыва: 08 апреля 2024
Это твердая и уверенная 3. На 5 звезд отель не тянет совсем. В душе жвачка прилеплена к стеклу, так и не убрали. Пол ни разу не мыли. Боюсь, даже не пылесосили, наши остатки от начос так и остались лежать. Не доливают ни гель для душа, кондиционера не было вообще, так и пользовалась своим. Полотенца в пятнах, большие сомнения в хорошей стирке, от них нет свежего запаха. Белье каждый день не меняют, хотя в описании написано совсем другое. Разводы на столе, грязные и драные шторы. Кресла в белых пятнах. Заявленных халатов нет. Завтраки с 7-11, однако, сегодня , 08.04.2034 в 10:30 все убрали и предложили завтракать в ресторане напротив за деньги. Изначально пытались заселить в номер, где стоит жуткий канализационный запах. Негатива достаточно. Единственный плюс - месторасположение.
20
Башорина У
Дата отзыва: 29 марта 2024
Отель великолепный. Рекомендую. Персонал отеля очень скромный и дружелюбный, заселили быстро, все возникающие вопросы во время отпуска решались очень оперативно. Шикарные завтраки, после спа как буто ожила.)) Кюнейт - очень хороший и дружелюбный человек
20
Rossina Rios
Дата отзыва: 11 марта 2024
Г-н Абдулла Башир и Ахмер Али из ресторана были очень любезны и дружелюбны.
Оба повышают наш опыт. И заставил нас насладиться завтраком. Они удивительны . Они подали лучший кофе и стояли рядом с нашим столом, ожидая, пока мы сообщим им, нужно ли нам что-нибудь.
Если вернемся в Турцию, остановимся в этом отеле.
20
bkurtakova
Дата отзыва: 05 марта 2024
Отличное расположение и очень хорошее соотношение цены и качества. Хотя 5 звезд довольно переоценены, и цена на завтрак довольно завышена, но в целом отель хороший, персонал очень дружелюбный, номера чистые, а бесплатная парковка является большим преимуществом. Я определенно рекомендую его и вернусь в следующий раз при посещении Стамбула.
20
Rehiaz Rafik
Дата отзыва: 02 марта 2024
Потрясающее место для посещения с великолепной атмосферой и очень вежливым обслуживанием.
Настоятельно рекомендуется 5-звездочный рейтинг с моей стороны. Этот отель находится в центре Султанахмета, всего в нескольких минутах ходьбы от Голубой мечети и собора Святой Софии, что отлично подходит, если вы путешествуете с семьей.
Я хотел бы выразить благодарность Артему из команды консьержей, моя дочь забыла свой iPad в отеле, и мы не заметили этого, пока не вернулись в Лондон. Артем организовал его благополучное возвращение и обеспечил отличное обслуживание клиентов.
20
Rashida N
Дата отзыва: 29 февраля 2024
Лучшее обслуживание официантов от Мохаммеда Али Абасси, а другой - от Абдуллы. Всегда улыбчивый и очень дружелюбный. Мохаммед всегда приходил нас приветствовать и следил за тем, чтобы мы получили то, что хотели. Мне нужен был чай с молоком, и он всегда приносил мне его каждое утро, и мне не приходилось постоянно спрашивать.
20
Furzana A
Дата отзыва: 29 февраля 2024
Персонал ресторана, особенно Мохаммед Али Аббаси и Абдулла, были очень любезны и старались изо всех сил помочь нам. Наш заказ всегда получали без задержек и всегда очень дружелюбно. Я определенно рекомендую этот отель, особенно из-за этих сотрудников, и я бы очень сказал, что они всегда очень гостеприимны и все время дружелюбно улыбаются.
20
Margareta M
Дата отзыва: 28 февраля 2024
Ресторан SuraHacı Sofya Muhamed AlıF&Bdepartment, обслуживание превосходное, 10 пинт. Еда идеальная. Лосьон суры хагиасофия хороший, номер в этом отеле очень хороший, персонал на завтрак очень хороший. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20
Людмила И
Дата отзыва: 19 февраля 2024
Отель нам очень понравился. Сразу хочу отметить , что персонал - это лицо отеля. Все вежливые, приятные. По приезду нас сразу встретила Маргарита- русская, душевная девушка. Хотим поблагодарить её за всё, много нам помогла и по городу сориентировала. Тур мы через отель заказывали, Маргарита в красках описала нам Каппадокию поэтому мы не смогли устоять. По отелю так же решала вопросы если нам что-то было нужно. Это отлично, что при отеле есть такие сотрудники, их нужно ценить.
Завтраки были отличные, большой выбор еды, по желанию готовят омлет.
Кровать в номере супер удобная, спали как младенцы. Расположение шикарное, в самом центре. Спасибо за приятный отдых.
20
sanchit m
Дата отзыва: 27 января 2024
Лучшее место для отдыха. Чрезвычайно комфортабельные номера и своевременное обслуживание всего персонала. Особое упоминание Хасану за его обслуживание и дружелюбие в отделе F&be. Определенно рекомендую этот отель, так как он находится в самом центре Стамбула. Обращайтесь к Хасану за всем, что вам может понадобиться.
20
Магомед К
Дата отзыва: 07 января 2024
При заселении в данный отель возникли кое-какие трудности, но на помощь пришел очень добрый и отзывчивый человек по имени Данияр, который работает в этом отеле барменом. Он помог нам преодолеть языковой барьер и разобраться со всеми возникшими сложностями. Данияр супер!!!
20
mkvics
Дата отзыва: 01 января 2024
Спасибо Джунейту за то, что он был рядом на протяжении всего нашего пребывания в этом замечательном отеле! наш новый год был спасен благодаря ему! !
очень чистый и очень хорошо расположенный отель
персонал идеален
спасибо большое за все! !
20
Travel52151147924
Дата отзыва: 15 декабря 2023
Мохаммед Шараз и Абдулла хорошо поработали, подав завтрак. Нужно больше таких людей, как они. ✌🏻16 декабря я был здесь и рад с ними познакомиться. И даже там предложили ему взять чудесное блюдо
20
Ilkhom A
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Отличная локация, дружелюбный персонал, впрочем как все другие отмечают Данияр который работает в ресторане, в садике действительно отзывчивый, русскоязычный, и вкладывал в свою работу всю душу, стараясь помочь нам в ходе нашего прибывания чем мог, ввиду чего буквально каждый наш ужин проходил при отеле! Спасибо)
20
Анна В
Дата отзыва: 28 октября 2023
Очень хороший отель, есть русскоговорящие ребята, все очень отзывчивые, душевные, прибывать здесь было одно удовольствие.
при отеле есть не большой сад работающий как кафе, отдельно хочу отметить работу официанта Данияра и выразить ему огромную благодарность! Очень внимательный, вежливый приятный мужчина! Исполнял любую просьбу с душой! Так же хочу отметить работу администраторов Султана и остальным русскоговорящим парням
Очень Отзывчивые ребята! Так получилось что на отдыхе я сломала ногу, ребята во всем помогли и сориентировали!) спасибо большое! Обязательно вернусь еще!
20
Furkat H
Дата отзыва: 25 октября 2023
Отель расположен в центре района Султанахмет. Очень красивый отель, сервис выше всяких похвал. Особенно хочу отметить официанта Данияра, очень приветливый молодой человек. Уютные и чистые номера. Рекомендую всем.
20
Zeeshan H
Дата отзыва: 25 октября 2023
Какой фантастический отель в идеальном месте в центре Стамбула. Нам очень понравилось пребывание в этом отеле в течение 3 ночей. Отель, номера и ванные комнаты были чистыми повсюду, а также бассейн и открытые пространства. Наш номер убирали и убирали каждый день. Персонал был дружелюбным и услужливым большую часть времени (иногда языковой барьер мог быть проблемой, но всегда был кто-то рядом, чтобы понять и помочь).
Мне нравился аромат отеля, когда вы каждый раз входили в него, аромат в коридорах и внутри номеров. Жаль, что они не поделились никакой информацией о продукте для покупки ароматов. Совершенно секретно, судя по всему.
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от большинства основных достопримечательностей, а также магазинов и множества кафе и ресторанов на выбор. Внизу дороги также останавливается трамвай (2–3 минуты ходьбы). Здесь так много всего можно увидеть и изучить!
Я бы порекомендовал этот отель всем, кто хочет посетить Стамбул: парам, группам, семьям или индивидуальным путешественникам. Я обязательно забронирую этот отель снова, если вернусь в Стамбул.
4
Оля В
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Ужасный отель ! Я очень жалею что не доверилась отзывам , мне важно было наличие бассейна ! Очень всё грязно , видно что не убирали неделями . Постельное белье пахнет куревом , подушки неудобные , на утро болела шея , матрасы как из ваты ! Ресторан это вообще отдельная история , поесть нечего от слова совсем , заказала омлет , несли 40 минут , за кофемашиной никто не следит , то молоко кончилось , то кофе! Народу как на вокзале , очень напомнила эта столовая индийскую. Расположение рядом к Софии и голубой мечети ок ! Но не стоит брать отель в этом месте , потому что толпы туристов группами ходят туда сюда , вокруг одни ресторанные зазывалы , ценник конский в ресторанах , толку 0 , еда ужасная . Если вы на 1 день , то ок расположение , если нет то едете в район Галата ! А еще ! , бассейн в итоге был очень холодный и я в не не купалась 😅
20
Лариса В
Дата отзыва: 15 сентября 2023
Хороший отель, в котором я остановилась на 3 ночи, близко ко всем достопримечательностям в султанахмете! Вкусные и достойные завтраки, приятный персонал, чистые номера, удобная постель)) в номера был отдельный диванчик у окна, все очень атмосферно, вид открывался на мечеть ( как в принципе, во всех отелях Стамбула)) хотела и в этом году в этот отель, но не было мест (
4
Angelina K
Дата отзыва: 02 августа 2023
Ужас, а не отель! Завтраки - кошмарные, есть нечего от слова "совсем". Не могут даже омлет или кашу нормально сделать.
Персонал - есть несколько неплохих человек, остальные грубые и проблемы с номером или связанные с их работой решать не спешат и не могут. Лица постоянно недовольные делают, если их о чем-то просишь или спрашиваешь. Сначала нас поселили не в тот номер классом ниже, в подвал, где у нас (ого, вот вам повезло! - сказал человек нас провожавший) был балкон с видом на кухню ресторана. Пришлось писать своему турагенту, чтобы разбиралась с ситуацией. Дак они даже не извинились!
Номера - вот тут отдельный вид ужасного. Грязные, маленькие, с видом из окна на другие окна. Слышимость очень хорошая, мы слышали музыку из лифта постоянно, не важно на каком этаже он был. Уборки, как таковой, не было. Специально сняли грязную простынь (которую нам постелили) и положили на кресло. Ее не убирали 3 ДНЯ!
В номер мы не могли попасть нормально ни один день. На двери сел замок и нам меняли его 6 дней, каждый день по часу! Предложили переселиться только на 5 день и мы, естественно, отказались, т. к нам уезжать на след. день. Дак еще у техников отеля хватало наглости ходить и просить у нас себе чаевые🤦🏻♀️. За то что они не могут нормально починить замок вчетвером!
В общем, мой совет выбирайте другой отель. Этот на 5 звезд совершенно тянет, еще и за такие деньги
20
Traveler
Дата отзыва: 18 июля 2023
Остановились в отеле Sura Hagia Sophia 5* всей семьёй и были очень довольны отелем: вкусные завтраки, приятный персонал, открытый бассейн, электрический чайник в номере, чаи, кофе, вода в номере обновлялись ежедневно.
Также есть коврик для молитвы и священная книга Коран.
Отель также удобен тем, что расположен в пешей доступности для посещения достопримечательностей, к тому же персонал отеля всегда готов помочь вам с дорогой, такси и тд.
Особенная благодарность официанту Данияру, с первых дней до конца нашего визита, он обслуживал нас во время завтрака, очень отзывчив, искренен, помогал нам при любых вопросах.
20
Timur E
Дата отзыва: 06 июля 2023
Отличный отель для пары. Рядом, в пешей доступности, все достопримечательности Стамбула. Девочки на ресепшен Мактуба и Светлана решали наши любые проблемы и были очень отзывчивы, за что им большое спасибо ☺️
12
Андрей Х
Дата отзыва: 19 июня 2023
Данный отель не дотягивает до своих 5 звезд: очень плохо открывалась дверь номера, ужасный балкон у номера Стандарт, который выходил на соседнее здание, однообразный завтрак.
Что делает этот отель хорошим, так это яркий дизайн, достаточно уютный бассейн, расположение рядом с главными достопримечательностям города и официант Данияр, настоящий профессионал своего дела, который своим вежливым отношением всегда поднимал настроение и создавал прекрасную атмосферу. Огромный ему привет и спасибо!
Хочется также отметить неплохое качество уборки и рум сервиса, который починил неработающий холодильник.
Рядом с отелем находятся много кафе и ресторанов, однако цены в этих местах необоснованно высокие и к концу отдыха уже устаешь отбиваться от навязчивых зазывателей.
После посещения близлежащих достопримечательностей и других районов Стамбула понимаешь, что на Султанахмете не так престижно жить, есть более яркие, уютные районы с более низкими ценами и лучшей атмосферой.
Приезжали в Стамбул первый раз, выбирали отель в центре и с бассейном. В следующий раз остановимся в другом месте.
20
Camper03954471821
Дата отзыва: 06 мая 2023
Мы проживали всей семьей, нам очень понравился отель, спа зона) хотели отметить официанта Данияра, он сделал наш отдых очень весёлым и необычным. Каждое утро поднимал настроение, доброжелательный и заботливый) дети отдельно от него в восторге! Неважно какой ты национальности ко всем с улыбкой и заботой))))
20
viktoryar2018
Дата отзыва: 28 апреля 2023
Перед поездкой рассматривали разные отели в этом районе, но остановили свой выбор на Sura Hagia Sophia Hotel и не пожалели. Очень хорошее расположение и обслуживание. На ресепшен есть русскоязычный персонал. Была только одна маленькая проблема, в номере отсутствовали халаты. Но этот вопрос был быстро решен на ресепшен. Завтрак в ресторане вполне нормальный, всегда есть из чего выбрать. Очень понравилась работа официанта Данияра. Все наши пожелания он быстро решал. Ещё и подскажет куда сходить и что посмотреть! Спасибо персоналу отеля за работу!
16
Natalia
Дата отзыва: 28 апреля 2023
Хороший отель, но не на 5 балов. Завтраки не очень хорошие , персонал не внимателен. Во время отдыха в номере зашли без стука в номер . И потом пытались убежать, не извинившись . Неудобно подъезжать на транспорте , такси не все хотят ехать сюда .
16
Алла К
Дата отзыва: 24 апреля 2023
В номере не было халатов и зубных щеток . А в общем приятный отель . На шведской линии достаточный выбор. Хочу отметить вежливость персонала ,приходя в столовую Daniyar всегда встречает с улыбкой, интересуется что из меню предложить -это очень приятно и удобно.
12
Игорь Ч
Дата отзыва: 22 апреля 2023
Красивый отель. К сожалению бассейн еще не работал. Хотелось бы европейской еды, все таки турецкая кухня не очень понятна нашему желудку.
Но отдельно хочу выделить официанта Данияра, очень отзывчивый приятный молодой человек, говорит на нескольких языках, выполняет свою работу на 5 . Такие сотрудники-лицо отеля!
20
Анна К
Дата отзыва: 17 апреля 2023
Отель в целом понравился. Понравились завтраки и обслуживание. Вкусно и разнообразно. Возможно стоит добавить сезонных фруктов. По обслуживанию —особенно молодец официант Данияр. Очень вежливый и отзывчивый на любую просьбу. Очень приятно, когда так внимательно обслуживают.
20
Kanybek S
Дата отзыва: 03 апреля 2023
Отличный отель с шикарным сервисом. Спасибо большое. Но отдельное спасибо нашему официанту Данияру. Он супермен в мире сервиса и обслуживания. Пожалуй вернусь сюда еще не раз уже всей семьей. Турция жди меня. Sura жди меня!!!
20
Лиля М
Дата отзыва: 30 марта 2023
Мы отдыхали в отели с 24.03.23-30.03.23, встретили нас очень радушно, сразу предоставили номер с шикарным видом из окна и рассказали все подробно про услуги предоставляемые отелем. Любой вопрос решается очень быстро и профессионально 👍
В этом отели очень вкусные и разнообразные завтраки. Есть русско говорящий персонал, особенно хотелось бы отметить менеджера Марию( ресепшен), хостес Ангелину, а также официантов Daniyara и Yashara. Благодаря им мы чувствовали себя очень комфортно. СПАСИБО ИМ БОЛЬШОЕ ЗА ГОСТЕПРИИМСТВО❤️❤️❤️! Обязательно сюда вернемся снова!!!
16
Любовь И
Дата отзыва: 04 марта 2023
При посещении отеля 21-24 февраля испытали много положительный эмоций! Приехали раньше часа заселения, предоставили номер сразу и в день выезда задержались на час. Хороший набор продуктов на завтрак, предлагают приготовить свежий омлет, приносят кофе. Официант Данияр очень внимателен. Предлагает попробовать некоторые продукты, на которые я бы сама не обратила внимание. Внутри отеля есть сад, где приятно отдохнуть. Сам номер соответствует фото, ремонт не очень свежий, но мы были к этому готовы. По площади не большой. Убирали хорошо. Среди персонала много русскоговорящих. Расположение близко к достопримечательностям.
12
Anastasia Z
Дата отзыва: 15 января 2023
Искренне недоумеваю, кто дал этому отелю 5 звёзд, это уверенная троечка, ну 4ка с бооольшой натяжкой. В номерах : средний ремонт, замок в ванне приклеен на размазанном клеевом пятне, на простыне дырка, халат,зубная паста, бритвенный набор по запросу, на завтраке очень маленькое наименование продуктов, куча сладостей и булок, из мяса пара видов колбасы, один из которых мне попался прокисший, заказывала ужин в номер - при доставке сумма оказалась евро на 15 больше,чем в меню, получила я откровенно пережжённый стейк, прям горчило подгоревшее мясо. Одна из опций - бесплатное посещение сауны, это отдельная история. Выход в сауну практически через улицу, в помещении холодно. Мужчина ,работающий там, одет в свитер и ботинки, сразу же кинулся "впаривать" платные услуги, пока объяснила,ему ,что я хочу просто погреться,без массажа, замерзли ноги , потому что я стояла в тонких тапочках из отеля. В момент,когда мне нужно было снять халат, в это помещение зашло с улицы несколько людей в верхней одежде , ощущение ,когда ты стоишь босая в купальнике перед группой людей в верхней одежде в холодном помещении - ужасно. А после посещения сауны этот мужчина,потерявший ко мне интерес после отказа от платного массажа, даже не показал ,где выход, в итоге я вышла после сауны прямо на улицу . Единственный плюс этого отеля - местоположение, в двух шагах голубая мечеть.
16
Макка Г
Дата отзыва: 05 января 2023
Уютный отель, расположен в центре города. Завтраки хорошие. В номерах чисто, есть халаты, тапочки. Также хотелось бы отметить официанта Данияра- отзывчивый, доброжелательный, очень хорошо выполнял свою работу.
20
Надежда К
Дата отзыва: 22 декабря 2022
Потрясающий отель, на высшем уровне, в такой милой улочке, с прекрасным расположением, все достопримечательности в пешей доступности.
Очень интересные дизайнерские номера, потрясающий завтрак, приветливый персонал, в дождь провожали под зонтиками вдоль целых двух кварталов, даже предложили забрать с собой как презент. Шикарнай!
16
Nadezhda
Дата отзыва: 16 декабря 2022
Отель в старом городе, не очень новый, но полностью соответствует цене. Чисто, в номерах есть сейф, халаты, тапочки. Хороший завтрак. Очень внимательный персонал, многие говорят на русском. Отмечаю отдельно Максата, Диану. Рекомендую также обратить внимание на ресторан справа при выходе из отеля. Рядом основные достопримечательности старого города, остановка трамвая Султанахмет, от которой можно комфортно доехать до многих мест.
20
Полина А
Дата отзыва: 14 декабря 2022
Удобное расположение отеля, комфортные кровати, но не очень хорошая звукоизоляция в номерах. Остальное все супер! Отдельно хотелось бы отметить официанта в ресторане Данияра - помог с выбором и хорошо выполнял свою работу
4
Natalia Ryazanskaya
Дата отзыва: 11 ноября 2022
Вечером, накануне отъезда, вернувшись в гостиницу, то обнаружили в номерах уведомление о проведении в день нашего отъезда марафона и, якобы, полного закрытия города в эти часы от транспорта. Нам было сказано, что в целях гарантированного приезда вовремя в аэропорт мы ДОЛЖНЫ покинуть отель до 5 утра следующего дня. В нашем случае...приехать в аэропорт за 12 часов до вылета.
В рецепции, выяснилось, что сотрудник, непосредственно занимающийся этой проблемой, … ушел домой, так как ее рабочие часы закончились. Требование поговорить с главным менеджером не было удовлетворено – он к нам не вышел… Рядовые сотрудники не смогли предложить никакого иного решения проблемы,помощь в бронировании гостиницы в аэропорту нам тоже не была оказана (и это при том, что бронь осуществляется по банковской карте, а российские карты не работают за границей, о чем отлично известно персоналу!)
Проблема была решена нами и за наш счет.
Позже выяснилось, что никакого тотального перекрытия улиц не было, и остальные пассажиры нашего боинга в Москву прекрасно добрались до аэропорта в день вылета!..
Ни гостиница, ни турагентство - TANGIERS TRAVEL, куда фактически мы отправляли оплату тура,
- не возместили нам расходы
- не принесли официальных извинений
- не оказали реальной действенной помощи.
Делайте выводы!
И остерегайтесь этих компаний!
4
владимир
Дата отзыва: 01 ноября 2022
Отель заношен до дыр. Как ремонт в здании так и его персонал. Хотите чтобы вас поселили в цоколе или на мансарде с окошком размером 50*60, в маленьком лифте толкали подносом с грязной посудой, выпрашивать зубные наборы, наблюдать разбитые подставки на ресепшн и пыль в коридорах, примерить застиранные до дыр халаты, то вам сюда!
20
Галина М
Дата отзыва: 30 октября 2022
Останавливались в этом отеле на пять ночей в конце сентября. После того, как номер уже был забронирован, появилось очень много противоречивых отзывов от 2 до 5.Это конечно, насторожило, но менять планы не стала , а стало даже интересно, почему так. Поэтому пишу объектный отзыв. Расположение отеля, просто супер, но только относительно достопримечательностей. Мы просыпались и видели легендарную Айю Софию на фоне рассвета. Это потрясающее зрелище. Цистерну Базилику, Айю Софию, Голубую Мечеть можно посетить или рано утром или вечером, когда уже толпы туристов разъезжаются. Отель находится в самом центре старого города и... это ужасные пробки. От аэропорта Сабиха до отеля мы ехали 4 часа. Очень переживала, что обратно не успеем на рейс. Теперь об отеле. Может нам повезло, но номер был просторный и чистый. Нам сделали бесплатный апгрейд номера, за что большое спасибо. На рецепшен есть русскоговорящий персонал. Нас опекал Фархад ( по-моему).Очень приятный молодой человек,всегда интересовался как дела, не надо ли чем помочь. Номер был на третьем этаже, большое окно, выходящее на мечеть. Кровати высокие, матрасы отличные. Уборка номера качественная, даже мыли полы. При заезде был маленький комплемент от отеля,немного восточных сладостей. Чай,кофе вода всего в достатке.
Немного удивил дизайн санузла. Писали, что санузел стеклянный. Не стеклянный, а зеркальный. И снаружи , и внутри. Это просто куб в углу номера, отделённый зеркалами. Но довольно просторный с отличной сантехникой и всем, что положено. В номере есть кресло, пуфик. Гардероб, сейф и чайный столик за перегородкой.Русские каналы были, почему-то заблокированы. Да, случайно закрылся сейф, позвонили на рецепшен, мастер пришёл через минуту.
К номеру вообще никаких претензий. Немного не понравился ресторан, как-то неуютно. Отдельного зала нет, это просто зал за перегородкой в лобби. В зале, почему-то было прохладно и еда тоже была не очень горячая.
Я там постоянно мёрзла. Кофе, вообще никакой. Можно сходить на завтрак в отель через дорогу, это тоже Sura. Там немного другая кухня и тепло. Но выбор блюд меньше. Буквально, напротив отеля, через узенькую улочку, масса ресторанчиков. Вообще, в Стамбуле очень хорошо готовят. Вывод такой, отель хороший.Для осмотра легендарных достопримечательностей самое лучшая локация. Если вас не смущают пробки и толпы туристов, то это ваш вариант.
20
Ашат Д
Дата отзыва: 24 октября 2022
Хочу оставить отзыв об отеле
Sura Hotel Hagia Sophia
Мы остались в восторге!
Прекрасный отель!
Понравилось практически все! Расположение очень удобное, самый центр Стамбула. Восхитительный сервис, очень внимательный и приветливый персонал, всегда готовы помочь.
Отдельная благодарность отделу бронирования, который очень оперативно и внимательно отреагировал на мою заявку.
Номера очень чистые! Отличная гостиница, безупречный сервис.
Желаем процветания вашему отелю!
Будем рекомендовать всем своим друзьям именно вас!
Спасибо!
Уверена, мы еще вернемся)
Дата пребывания: октябрь 2022 г.
Тип поездки: Семейная поездка
20
Мария К
Дата отзыва: 23 октября 2022
Приезжаю в этот отель не первый раз.
Очень хорошое расположение ,рядом много достопримечательностей.
Очень хороший и внимательный персонал .
Хочется виделись на гестрелейшн Марию и Cüneyt. Помогают и подсказывают ,спасибо большое .
Спасибо большое Ramazan тоже за внимательность .
Комнаты уютные и хорошо убираются .
Завтраки тоже неплохие.
Общее впечатление очень хорошое .
12
oeste_k
Дата отзыва: 21 октября 2022
Отель на пятерку не тянет, максимум на тройку. Номер слабый, убираются не каждый день, мини-бар пустой, вид из номера был на крытую террасу в виде запасного выхода. Завтрак очень скромный, ребенка кормить нечем (разве, что мюсли и блины, которые они приносят по просьбе). Самый главный плюс, он же и единственный, то это расположение. На оживленной улице, где большое количество вкусных ресторанов и центр. Но однозначно не советовала б друзьям отель
20
Furkat H
Дата отзыва: 12 октября 2022
Этот отель оставил для меня не забываемое впечатление. Место находящиеся в сердце где можно окунуться в атмосферу прошлого. Главное в отелях это сервис, и здесь ано на высшем уровне в лице Ахлама, и Рахима. Очень грамотные люди которые готовы помочь в любых вопросов. Вкуснейшие завтраки с разными выборками. Я этот отель рекомендую всем и обязательно если буду в Стамбуле мой выбор Сура!!!
20
Saniya O
Дата отзыва: 10 октября 2022
Не в первый раз в Стамбуле, но отель и персонал Sura hotels очень понравилось! Удобное расположение и важный момент что персонал очень приветливый, а именно: Фуркат, Джунейт, Марина. ☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️😻😻☘️☘️😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️😻😻😻😻😻☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️😻😻😻😻😻😻😻☘️☘️☘️☘️☘️☘️😻😻😻😻😻☘️☘️☘️☘️☘️😻😻😻☘️
20
Vova O
Дата отзыва: 09 октября 2022
Отель очень понравился,чистота в номерах.Вкусные завтраки .Очень красивая территория .Отдельное спасибо Фурхату за помощь.Персонал разговаривает на разных языках.Рекомендую и мы обязательно вернемся😊
20
Albert S
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Прожили неделю, все замечательно! В самом центре, вечерами ходили в Айа-Софию приобщиться к прекрасному. У нас были только завтраки, очень вкусно кормят, шоколадный тортик ооочень понравился. Спасибо Фуркату, прекрасно говорит по-русски, очень помог
20
Нарзулла Х
Дата отзыва: 30 августа 2022
В первую очередь спасибо Фуркату, Рахиму и Ахламу за помощь во время нашего пребывания в отеле! Конечно вернемсья еще безусловно нам дали комнату на втором этаже по нашему желанию и там было чисто. На завтраке нас всегда встречала девушка по имени Роджинь.
4
Александра Х
Дата отзыва: 24 августа 2022
Отель позиционирует себя как 5 звезд. Максимум 2 звезды. На ресепшене туалет-запах и чистота как на вокзале 2000 год.
Номера супериор и стандарт- коморка на 4 этаже с одним маленьким окошком. У номера реальный размер 15 м, ванная ограждена от номера зеркалами, т.е. шумоизоляция практически никакая.
На завтрак сок ребенку налили в грязный стакан- это не без преувеличения, когда я попросила чистый с фырком заменили. Столы обшарпанные и мебель такая же . Ощущение, что ты в общаге тоже из 2000х. Из кондиционера в столовке капает прям на тебя.
Мы когда ехали, смотрели отзывы и они все вранье. Я не понимаю, кто воспринимает этот отель на 5*. Это максимум 2* .
20
Левченко Олег
Дата отзыва: 23 августа 2022
Были проездом в отеле Sura в размещении и время прибывании ооочень помогли сотрудники отеля Рахим, Фуркат и Ахлам очень заботливые и внимательные ребята. Их работа очень сильно улучшила отношение к отелю о котором остались только хорошие эмоции.
4
r0b0123
Дата отзыва: 08 августа 2022
Обходите стороной этот отель
Приезжаешь отдохнуть
Получаешь отвратительный сервис
Ужасные номера (маленькие, с видом на кондиционер)
Грязь
Ужасные завтраки с отсутствием нормального кофе и соков
То что Вы видите на фото не соответсвует реалиям, то куда вас заселят даже не показывают на фото
Администрация на встречу не идет
Разводят на деньги
Какая 5ка
В лучшем случае 2*
И уж точно сюда ни ногой
20
anna c
Дата отзыва: 03 июля 2022
Отель SURA 5* единственный из 5* отелей , который находится в самом центре Стамбула , в непосредственной близости от Дворца Топкапы, Голубой мечети , Собора Святой Софии и гранд базара( пешком 7-10 минут) . В отеле небольшая ,но очень уютная территория , есть бассейн с видом на мечеть . Внимательный персонал решает вопросы своевременно, отдельное спасибо Фуркаду. Ребята guest relation помогают 24/7. Можно позавтракать как на первом этаже отеля, так и на террасе с видом на Стамбул . Уборка быстрая и качественная . Обязательно остановимся в этом отеле как будем в Стамбуле еще раз .
20
Yuldizhan T
Дата отзыва: 24 июня 2022
Я провела самые прекрасные отпуск в Турции с друзьями отличный отель прекрасное обслуживание локация очень удобно чтобы увидеть весь Стамбул. Отдельное спасибо Азамату за то что помог нам увидеть всё великолепию Стамбула
20
Елена М
Дата отзыва: 14 июня 2022
Прекрасный отель! Высокий уровень обслуживания! Удобные постели и качественное белье! Достойные завтраки! Лучшей локации быть просто не может! Благодарна всем сотрудникам за внимание и заботу!Обязательно вернусь в этот отель! Рекомендую всем!
20
rachel a
Дата отзыва: 30 мая 2022
Превосходное месторасположения отеля! Приветливый персонал. Особенно хочется отметить Рахима, Фурката, Ахлам и Айше. Эти сотрудники 24/7 были на связи. Все наши вопросы решались мгновенно. Благодарю за поздравления и апгрейд номера в честь моего Дня рождения , подаренный тортик со свечой и несколько десертов, очень приятно! Благодарю за прекрасный сервис!
20
Bekzod D
Дата отзыва: 22 мая 2022
Очень понравилась данная гостиница. Очень вежливый персонал, расположение в сердце Стамбула. В общем понравилось все! Советую бронировать на верхних этажах, так как вид оттуда открывается шикарный! Спасибо!
20
Marina Sepeleva
Дата отзыва: 08 мая 2022
Уважаемые туристы! Если вам важно, чтобы все было в шаговой доступности и вы -в центре Стамбула ,тогда этот отель для вас ! Поделюсь своими ощущениями:
1. На рецепшен вас встречают профессионалы, которые быстро и внимательно работают. На все вопросы дают очень полезные советы!
2.СПА! Акцентирую ваше внимание на СПА ! Уютная , домашняя обстановка ,очень красиво и самое главное, что вы отдохнете в руках профессионалов.Благодарю НАРГИЗ за потрясающий профессионализм!
20
murattomov
Дата отзыва: 25 марта 2022
Мы решили с друзьями побывать в Стамбуле, взяли билеты на самолёт и начали смотреть отели в близ мечети София! Из всех что находились рядом нам понравился отель Сура да и по цене он был оптимальным. По приезду нас заселили сразу, номер был уже готов, сотрудники отеля очень приятные, ресторан шикарный
20
Wander817089
Дата отзыва: 14 марта 2022
Nice hotel, big rooms (comparing to other hotels), good food in a buffet. Sad the weather wasn't warm enougth to swim in a pool. We lived in a room with Aya-Sofya view. Enjoed it!
Всё нормально. Были 5 дней из-за отмены рейсов в Стамбуле. Комната гораздо больше, чем в других отелях, хоть чемоданы можно разложить, ещё и место останется. Дали номер с видом на Айю-Софию, очень красиво!
20
Marianna M
Дата отзыва: 11 марта 2022
Отель расположен в сомом центре
Возле мечети Ая София и Голубая мечеть( Султанахмет)
Возле отеля разнообразные рестораны, кофе, магазины , банкоматы
Территория отеля довольно большая , есть красивый зелёный сад, бассейн
Номера чистые и просторные
Завтраки очень вкусные
Благодарность работникам Guest Relation и Reception
Наши семейные отпуск прошёл супер
20
Наталия
Дата отзыва: 09 марта 2022
Отдыхали с семьёй
Отель расположен в самом центре
Возле мечети Ая София и Голубая мечеть ( Султанахмет)
На территории отеля есть очень красивый сад и бассейн. Номера очень комфортные , регулярно убирают и дезинфицируют
Завтраки разнообразные и вкусные
Персонал очень дружелюбный
Огромное спасибо всем работникам Guest Relation
😊
20
Ayana
Дата отзыва: 06 марта 2022
Понравилось расположение . В первый раз когда приезжаете в Стамбул самое лучшее решение остановится тут . Завтраки вкусные. Задняя Терраса очень красивая . На завтрак можно ходить в соседний отель, и их ресторан находится на крыше. Рядом с отелем есть очень крутой ресторан ( выходя из отеля справа), еда очень вкусная
20
Аружан
Дата отзыва: 05 марта 2022
Нам понравился этот отель. Очень удобное расположение, находится в самом центре района Султанахмет. Все достопримечательности рядом, живые и уютные улицы. Завтрак разнообразный и вкусный.
Сначала нам предоставили номер, в котором было холодно, а с нами был ребёнок. Нас переселили в тёплый, большой номер с красивым видом из окна. Все менеджеры этого отеля очень внимательны, в особенности хотим поблагодарить Фурката, Рахима и Марьянну, за доброту и отзывчивость, они сразу же откликнулись на нашу просьбу, предоставив новый номер.
Рекомендуем всем этот отель.
20
Аида Д
Дата отзыва: 28 февраля 2022
Все понравилось
Осталось довольны
Номера чистые завтрык вкусный
Расположен в центре города
Персонал приветливый
Будем рекомендовать все своим друзьям
Обезательнл ещё вернёмся вместе с семьей
Желаю всем работникам удачи
20
Абдулла Х
Дата отзыва: 03 февраля 2022
Нам очень понравилось этот отель. Вокруг много ресторанов, Музыка играет очень романтично. Сервис персонала на высшем уровне. В номерах очень чисто и уютно. Особо хотел поблагодарить Фурката и Рахима из “guest relation” помогали во всех вопросов. Мы обязательно вернёмся сюда еще раз. Всем рекомендуем Сура отель.
20
rahim x
Дата отзыва: 03 февраля 2022
Очень уютный отель. Находятся в центре Султанахмета. Чистые комнаты и доброжелательные персоналы всегда готовы помочь. Особенно мне бы хотелось поблагодарить Фурката и Рахима из отделении “guest relation” по всему вопросу можно было к ним обрашатся. Нам понравилось вернемся еще!
20
Татьяна У
Дата отзыва: 01 февраля 2022
Расположение шикарное. В самом центре Султанахмет.
Номера небольшие, но с интересным дизайном. Очень хорошие завтраки. Мы поняли, что для Стамбула это редкость.
Персонал приветливый. Номер убирали хорошо.
В отеле есть свой Хамам. Мы активно им пользовались. После длительных пеших прогулок то что надо.
Если поедим опять, то выберем снова Суру
20
Ольга М
Дата отзыва: 28 января 2022
20.01-26.01.2022 г. Отдыхали с мужем в отеле Sura Hagia. Отель очень понравился. Персонал внимательный, доброжелательный. Уборка в номерах хорошая. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Очень понравился ресторан при отеле. Он находится по левую сторону при входе в отель. Номер у нас был на мансардном этаже, окно было маленькое. Если бы этажами ниже бы предоставили номер, то вообще было бы замечательно, там полноценное большое окно. Расположение очень удобное: достопримечательности, кафе, магазинчики все в шаговой доступности. Посещали в отеле сауну, хамам приветливо приняли, платного пилинга и массаж не навязывали. В целом очень достойный отель. С удовольствием вернёмся!
20
Rahim T
Дата отзыва: 24 января 2022
Спасибо Эмраху и Юсуф бей на ресепшене! Завтрак был очень вкусно! Спасибо большое! Шемседдину за его обслуживание! Кофе было очень вкусно!.В комнате было очень чисто! Спасибо большое Фуркату,Ахламу и Марианну на "guest relations" всё было прекрасно!
20
Александр Л
Дата отзыва: 24 января 2022
Были с женой в отпуске на 5 дней, остановились в этом отеле. Сервис очень понравился, Фуркат Рахим и Марианна - отдельное спасибо. Невероятно крутые! Рассказали очень много полезного для визита, помогли с оформлением транспортной карты для более выгодного передвижения по городу, когда наш рейс был отменён, без проблем вернули наши номера, общение с ними — одно удовольствие.
Уборка номеров тоже на высоком уровне. Сам номер очень добротный, но без восторга. Завтраки весьма достойные, есть из чего выбрать, можно хорошо поесть и уйти гулять, но не более.
Расположение отличное. В целом очень довольны.
4
Angelina Gobzalova
Дата отзыва: 22 января 2022
Сделала подарок мужу на день рождение прилетели с грудным ребёнком, поместили в грязнущий номер с сломаным канализацией на -1 этаже, всем было абсолютно все равно, что у нас ребёнок, не работал ни свет ни телефон, ощущение брезгливости не покидало нас за три дня отдыха ни разу, просто мы были с ребёнком на руках и не было времени чтобы разбираться и уехать в другой отель, мы терпели ужасное отношение и безразличие персонала к нам…. Отель не 5 звезд и не стоит тех деннг, которые мы за него заплатили… я была разочарована и муж тоже, никогда не вернёмся и никому не советую, даже расположение не спасало!!!!!!
16
Viktoriia
Дата отзыва: 18 января 2022
Выбирали хороший отель рядом с основными достопримечательностями. Решили остановиться в Sura Hagia Sophia Hotel. Отель сочетает в себе современность с восточным колоритом. В целом отель соответствует скорей твердой 4. Room cервис, правда, на высоте, что не скажешь о ресепшн. На тебя никто не обращает внимания, никого не интересует, знаешь ли ты английский и понимаешь ли, что тебе говорят. Завтраки не понравились, однообразные: каша, мюсли, 6 видов оливок, 6 видов холодных закусок, холодный омлет, холодные пирожки, десерты тоже не особо оригинальные и вкусные, кофе очень странный. Даже нет кофемашины. Ожидали, конечно, большего. В номере очень удобная кровать, высокий матрас. Каждый день оставляли бутылки с питьевой водой. Это большой плюс. Каждый день меняли полотенца. Спа не посещали, поэтому ничего сказать не могу.
20
Anvar M
Дата отзыва: 10 января 2022
Отель очень хороший
А так в целом не плохо
Рядом хорошие рестораны
Мой О Стамбул, великий град,
Ты прекрасен, ты богат,
На Босфоре ты стоишь,
Мудрым оком в мир глядишь.
Ты христьянство и ислам,
Ты истории титан,
Сын великой Византии
Делишь мир на пополам.
Драгоценный, как бриллиант,
Ты мечетей стройный ряд.
Многолюдный Вавилон,
Ты блистаешь, ты силен.
*****
Стамбул гяуры нынче славят,
А завтра кованой пятой,
Как змия спящего, раздавят
И прочь пойдут и так оставят.
Стамбул заснул перед бедой.
Стамбул отрекся от пророка;
В нем правду древнего Востока
Лукавый Запад омрачил —
Стамбул для сладостей порока
Мольбе и сабле изменил.
Стамбул отвык от поту битвы
И пьет вино в часы молитвы.
Там веры чистый луч потух:
Там жены по базару ходят,
На перекрестки шлют старух,
А те мужчин в харемы вводят,
И спит подкупленный евнух.
Но не таков Арзрум нагорный,
Многодорожный наш Арзрум:
Не спим мы в роскоше позорной,
Не черплем чашей непокорной
В вине разврат, огонь и шум.
Постимся мы: струею трезвой
Одни фонтаны нас поят;
Толпой неистовой и резвой
Джигиты наши в бой летят.
Мы к женам, как орлы, ревнивы,
Гаремы наши молчаливы,
Непроницаемы стоят.
20
Shamil
Дата отзыва: 16 декабря 2021
Отличный отель, расположен в центре города. В шаговой доступности множество достопримечательностей Стамбула. Огромная благодарность Рахиму и Фуркату за помощь. Ребята встретили, рассказали все. В любой моменты готовы оказать помощь. Владеют английским, русским и турецким языком. Благодаря им, буду всегда останавливаться в этом отеле
20
Daniyar J
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Мне очень комфортно возврашатся сюда снова и снова. Обслуживания на высоком уровне. Комнаты чистые. Спасибо Рахиму из "Guest Relation" и менеджеру Дилхан за оперативную работу. Мне понравилось в отеле то что все персоналы всегда заботиться о нас. Ресепшн обслуживает гостей быстро. Закира отдельно хотелось отметить!!!Всем рекомендую этот отель. Дилхан и Рахим вы просто молодцы.
20
Русана Веселова
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Были с подругой в данном отеле 7 дней. Могу написать лишь положительный отзыв о данном отеле. Сервис, расположение, SPA и скорость решения любых вопросов на хорошем уровне. У нас были только завтраки, они конечно отличаются от привычных ALL inclusive, но в любом случае, всегда могут приготовить блюдо по индивидуальному заказу.
20
Фархад Я
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Отдыхал с семьёй. Приезжал по делам. Очень понравилось. Номер. Завтраки. Обслуживание. Особенно менеджер Фуркат. 👍👍👍👍 .Все что не понимали или нужно было. В любое время суток приходил на помощь. Любая просьба не осталась без внимания.
16
Виктория
Дата отзыва: 26 октября 2021
Отель располагается в самом центре старого Стамбула, все в шаговой доступности! Завтраки для городского отеля очень достойные! Уборка номеров желает лучшего! Персонал вежливый, особенно Furkat на ресепшене! Хорошо говорит по русски, очень оперативно помогает по всем вопросам! Помог нам заселится в хороший номер с видом! Смело можно к нему обращаться! Ему за работу 5 баллов!
20
Irada R
Дата отзыва: 20 октября 2021
Обслуживание шикарное!На ресепшене решили все вопросы очень оперативно, благодаря Директору Юнусу.Персонал очень внимательный!!!Отдельное спасибо Фурхату и Рахиму.Помогали во всех вопросах.И немаловажен тот факт,что ребята отлично говорят по-русски!Отель красивый,чистый.На территории много зелени и бассеин.А самое главное открывается великолепный вид на Мечеть Святой Софии!
20
Натали
Дата отзыва: 05 октября 2021
Уже не первый раз останавливаемся в этом отеле. Привлекает локация данного отеля. Основные достопримечательности Стамбула в шаговой доступности. Вокруг множество ресторанов с отличными видами и кухней. Персонал отеля очень вежливый и отзывчивый. Огромное спасибо guest relation team Фуркату и Рахиму за их доброжелательность и отзывчивость. С удовольствием порекомендуем этот отель своим друзьям и знакомым.
20
Iman B
Дата отзыва: 02 октября 2021
Очень красивый отель,расположена в удобном месте,все достопримечательности находятся рядом...И отдельное спасибо персоналу,все очень добрые и приветливые ! И огромная спасибо Фуркату и Рахиму из отделении «guest relation”. Спасибо большое за ваше гостеприимство! До новых встреч.
20
Юлия Д
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Проживали в отеле Sura Hagia Sophia. Очень удачное расположение у отеля. В спокойном месте. Рядом много кафе и ресторанов, практически все достопримечательности района Султанахмет в пешей доступности. Отличный отель: чистый, уютный. Номер нам достался с видом на Мечеть святой Софии. Потрясающий вид, особенно ночью! ОЧЕНЬ приветливый персонал. Всегда готовы помочь, есть говорящие на русском. Мы не испытывали никаких проблем. Особенно нам помогли Рахим и Фуркад. Можно было обратиться к ним с любым вопросом. Всем рекомендую этот отель
20
magaa94
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Хочу выразить благодарность отелю Sura особенно хочется поблагодарить ребят с ресепшина Фурката, Рахима, Кубра и Гульнару спасибо за хорошее обслуживание и за отзывчивость️ Увидимся скоро . Ещё раз спасибо ребята.
20
Виктория С
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отель уютный, чистый, комфортный. Персонал вежливый и очень внимательный. Завтраки сытные и разнообразные. Отель рекомендую всем, кто едет посмотреть на прекраснейший Стамбул. В отеле есть все, что необходимо для комфортного проживания. Хамам, бассейн и что самое главное бар))) мы остались очень довольны. В шаговой доступности все исторические места старого города👌👍Спасибо всем за теплый прием!!!
20
Жасулан Е
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Очень хороший отель, рекомендую всем. Особенное благодарность Фуркату, Рахиму ,Гульнаре и Кубре за их работу на ресепшене. Завтрак на уровне всех отелей 5*. Лучший отель во всем Стамбуле.
Казахстан,только этот отель!
20
Татьяна Т
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Благодарю за гостеприимство! С удовольствием вернёмся вновь именно в этот отель! Очень уютно! Ощущение, что попадаешь в добрую семью! Вкусные завтраки, отзывчивый персонал! Уютная комната! Ежедневная уборка! Спасибо Мелисе на рецепшн!
20
oksi_mirko
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Самый лучший массажист в этом отеле- Катя. Спасибо ей огромное за удовольствие. Катя-мастер, которая знает и любит своё дело. Сделала мне великолепный расслабляющий массаж на котором я заснула.
Пока Катя делала мне пилинг и кофейный скраб мы с ней душевно болтали, спасибо, Катя, вам огромное, к такому мастеру хочется вернуться ещё и ещё.
Теперь о отеле: отель находится в самом центре Стамбула- это огромный плюс, потому что рядом с ним находится знаменитый район Султанахмет, мечеть софии и Топкапы, и все это в шаговой доступности.
Сервис мне тоже понравился ( попросила у них на ресепшене утюг и доску- принесли через 15 мин)
Почти весь персонал говорит по-русски, очень любезны и обходительны за это огромный плюс.
20
Юлия Ч
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Это потрясающее место, которое стоит посетить, если Вы остановились в Sura Sofia. Я выбрала процедуры массажа, солевого пилинга и ухода за лицом и убедилась, что их выполняют настоящие специалисты. После ухода за лицом оно выглядит моложе и свежее. А уход за телом просто заставил меня заново родиться. Это недешево, но абсолютно стоит своих денег. Безусловно рекомендую всем!
20
Meryem M
Дата отзыва: 30 августа 2021
Прекрасно провели время, отель чистый и уютный, шикарный завтрак, локация отличная, шикарный сад где можно провести вечер с чашкой чая, приветливый и отзывчивый персонал, отдельное спасибо Мелиса и Бильге за внимание и приветливость.
20
Ana C.
Дата отзыва: 28 августа 2021
Это отличный отель в центре старого города. Все значимые достопримечательности в шаговой доступности. Персонал и услуги отеля, это вообще отдельная благодарность.
При отеле есть бассейн и питание, так что отдых обеспечен не выходя за территорию отеля. Чистые номера,
20
Ирина С
Дата отзыва: 27 августа 2021
Только вернулись из Стамбула, который оставил неоднозначные впечатления.
Но вот отель - просто шикарный! Очень стильный, современный. Большой плюс - наличие бассейна - после долгих пешеходных экскурсий очень приятно в нем охладиться. Многие пишут, что мало лежаков - но это же не основное предназначение отеля. За плаваньем в Анталию, господа. Очень неадекватно выглядели люди, занимающие полотенцами лежаки. Но персонал все решал.
Вообще персонал - все очень учтивые, добродушные, всегда во всем помогали. Нам очень помогал Цезарь - один из немногих русскоговорящих.
Номера - просто сказка - все зеркальное, новое, современное. Три полноценные кровати. балкончик, на котором мы отдыхали по вечерам.
Великолепный небольшой сад перед бассейном.
В номере халаты, тапочки, полотенца - все отличного качества. Чайник, кофе, чай - очень кстати.
Уборка всегда отличная.
Даже не ожидали такого уровня в таком густонаселенном месте.
Ну а расположение - это вообще один большой плюс.
Вряд ли еще приеду в Стамбул, но если вдруг, то только в этот отель.
4
Roshu S
Дата отзыва: 23 августа 2021
Отель не соответствует 5 звёздам!!! С натяжкой 3 звёзды! Этот отель не стоит этих денег!Все началось с заселения! Был проплачен номер для 3х ( Triple), пытались заселить в обычный 2х местный номер, ссылаясь на то, что отель переполнен и других номеров нет. При бронзировке указывали, чтобы не заселяли на цокольный этаж. В итоге получили номер на - 1 этаже с окном в стену. Поездка была организована на ДР и впечатление отель оставил неприятным. Чистотой отель не блещет! Не рекомендую!!!
Единственный плюс - это хорошее расположение
12
SvitLanka
Дата отзыва: 23 августа 2021
Отель, в общем, очень неплохой. Главное преимущество - это расположение вблизи основных исторических достопримечательностей, но на маленькой уютной улочке. Рядом - множество ресторанчиков и кафе. Чистый бассейн, сауна, достаточно уютные номера. Что не понравилось - заранее доплачивали за номера с видом на Софию, а в итоге одну пару из нашей большой компании поселили с видом на бар (в котором гуляют полночи) и бассейн, в цокольном этаже. Только с помощью вмешательства турагента удалось решить проблему. Еще не очень понравились завтраки - все вкусное, но из гарячего - только яйца в разных вариантах.
16
Iroda Ozodova
Дата отзыва: 11 августа 2021
Остановились на неделю в отеле Sura Hagia Sophia с подругой. Отель очень красивый. Самый большой плюс - локация. Очень удобно расположен, все главные достопримечательности Стамбула были в пешей доступности. Персонал довольно вежливый и очень приветливый. Из минусов - на завтрак практически нет ничего горячего. И клининг был среднего уровня. Дисклеймер: не заказывайте такси из отеля. Из таксисты жутко наматывают круги (следовательно и счетчик). Лучше выйти поймать самим, либо заказать BiTaksi / Uber.
20
Мария Н
Дата отзыва: 04 августа 2021
Очень красивый отель! Брали самый простой номер и остались довольны! Все новенькое и чистое. Немного застиранные халаты, пора бы заменить на новые.
Очень красивый бассейн, но маленький и мало лежаков, место найти крайне сложно.
Завтраки хорошие, не хватает человека, который бы готовил яичницу и омлет. Свежевыжатый сок есть.
В целом, отель оставил положительное впечатление, внимательный персонал! Остановились бы второй раз и готовы рекомендовать друзьям.
8
ibra
Дата отзыва: 03 августа 2021
Отель не соответствует заявленному, кондиционер не работает, полотенца старые и застиранные и ещё серого цвета такое ощущение что не стирали!!! Персонал хороший, реагируют на просьбу, но с кондиционером не решили сказали что через 5 минут заработает, прошло уже 3 часа но не чего так и не заработало((( как то так
20
Katya Sma
Дата отзыва: 26 июля 2021
Долго выбирала отель, остановилась на Sura Hagia Sophia Hotel и не пожалела. Расположение очень удачное, 2 минуты до Айя-София, остановка трамвая, голубая мечеть - все близко. Из аэропорта нас забирал трансфер (45€ в одну сторону), по прибытии нас встретила очень приятная девушка Bilge, угостила кофе и на карте показала достопримечательности, которые можно посетить, подробно рассказала об отеле. Персонал весь приветливый, номера чистые и уютные, завтраки хорошие, по сравнению с другими отелями Турции, я считаю, выбор отличный. В номере уборка каждый день, приносят 2 маленьких бутылки воды, но если не хватает, на ресепшене можно попросить ещё. Мы ехали с целью посетить Айя-Софию, Топкапы, Сулеймание, Голубую мечеть, Гранд базар, исследовать исторический центр, поэтому выбор пал именно на этот отель и он оправдал все наши ожидания. Спасибо персоналу, желаем удачи и процветания вашему отелю!
20
Gurbandurdy A
Дата отзыва: 30 июня 2021
Всё было отлично. Завтрак очень хороший. Персонал улибчивый. Всегда рады помочь если есть какая то проблема. Спасибо отелю и их персоналу за гостеприимство и Нагихану тоже за то что она заинтересовалась нами даже после нашего выхода из отеля.
20
Alexander
Дата отзыва: 13 июня 2021
Гостиница чистая и уютная. Локация отличная. Много достопримечательностей в пешей доступности. Также множество ресторанов в округе. Очень советую посетить СПА при отеле. После прогулок очень восстанавливает и дает сил на следующий день ). Рекомендую!
20
Nadya S
Дата отзыва: 08 июня 2021
Отель действительно отличный, обслуживание на высоте, номера чистые, аккуратные, претензий не было; кухня очень вкусная; рекомендую. Спасибо всему персоналу, были приветливы, вежливы. В особенности девушке по имени Zara.
16
Леша В
Дата отзыва: 25 мая 2021
Останавливались на 2 дня в мае 2021. Что касается расположения и интерьера - все как в описании отеля, полный порядок. Завтраки простые, на 4ку. С 3 до 5 можно выпить чай-кофе со сладостями. В саду есть хороший кофе за деньги. Полчаса бесплатного хамама. В общем, это все соответствует описанию.
Заселение нынче с 15.30 о чем висит табличка на ресепшене, мы приехали в 2, заселили без проблем сразу, но пытались сначала дать крошечный номер на -1 этаже с видом "в сад", по факту практически в стену. Мы отказались - без проблем тут же поменяли на 3 этаж с видом на улицу, номер тоже не большой, но больше первого варианта однозначно. И очень удивил залог в 100 долларов при заселении!!! Кто поедет - имейте ввиду, хорошо что была наличка с собой.
В целом, впечатления об отеле приятные, персоналу отдельное спасибо, все как на подбор очень вежливые, старательные и милые. Цезарю и Лене отдельный привет)!
20
Sofiia
Дата отзыва: 16 мая 2021
Завтрак отличный. Отличный бассейн, чистота. Персонал наверху. Нам все понравилось. Прием был очень профессиональным, я очень повеселился в отеле и посмотрел видео, команда гостей была очень полезной, особенно Илайда
20
Valeriya S
Дата отзыва: 14 мая 2021
Отель в 5 звёзд...Ну что ж?
В Стамбуле, их немало
Я юбилей отметить собралась
Нечаянно отель с названьем « Сура»
Из списка топовых на мой попался взгляд
Он входит в 25 отелей лучших.
Чем не подарок для себя, любимой, в юбилей
И ценник в межсезонье, да, вполне приличный
Порядка 80 евро в день
Но, главное, конечно же названье:
Мне вспомнились, конечно, суры из Корана,
И я решила: видно, будет без обмана -
Кто ж будет «подводить» любимого Аллаха?
Когда ты ездишь первый раз в страну чужую,
Никто не проучится: кто и что тебя предаст.
Мы выбираем, да, практически вслепую
Отель, экскурсии, еду на глаз
Когда ты едешь в первый раз в страну чужую
И никаких в запасе ни турецких, ни английски фраз
Ты можешь на пороться, это в ем известно
На тысячу проблем, скажу вам без прикрас
Как были страхи велики
И, как развеялись они,
Когда неделю там прожив
Мы поняли: отель на «бис»
Команда молодых людей, отзывчивых, радушных
Со знанием знанием 2х-3х языков, наш страх разрушен
На шоу дервишей ли как пройти
Или в гарем султана,
Они на русском объяснят
Без промедленья и понятно
Всё делают не просто быстро, но с душой,
Мгновенно вам помогут с багажом,
Так слаженно, с улыбкой заселяют,
Такси в конец любой тотчас же вызывают.
Подскажут, как здесь полноценно отдохнуть.
Хамам, бассейн - всё рядом.
Красивые балийки тут на spa, массаж вас приглашают
А утром вас на завтрак ждут.
Десерты- из 15 названий!
Здесь повара и самый искушённый вкус.
Сразят своей фантазией немалой.
И каждый день вас новые сюрпризы ждут,
Затеянные поварами.
И потому соседи из других отелей
Сюда на завтраки идут.
Обедали напротив, на « Террасе»,
Откуда на « Софию» превосходный вид,
А также рядом, в « Deraliye “- ресторане,
Где повар мастер - классом поразит.
А вечером - зелёный чай в саду,
Что свеж зимой и летом,
Почувствуешь себя толь римлянином,
Толь древним греком
В том атриуме, среди пальм и роз.
Как много значит стилизованный комфорт.
А за комфортом - сколько же усилий
Команды слаженной, мобильной,
Когда в любое время суток
Звучит ответом речь на русском.
Спасибо Цезарю, Мураду, Елене, поварам, Фархаду
И всем ребятам на ресепшн за эту встречу.
Я впечатленьями со всеми поделилась
И, думаю, что на поездку вдохновила.
Вдогонку - телефон - проверенный, надёжный. Вот он: Whats App 905325781010
20
Валерия Л
Дата отзыва: 10 мая 2021
Мы жили в этом отеле в период майских праздников! И остались невероятно довольны проверенным временем! Персонал очень приветливый и дружелюбен, особенно на рецепшен! Номера отличные! Мы были с 10 месячным ребёнком, все помогали !
Очень рекомендую! Вид из номера на собор софии был великолепный!
20
Евгений Р
Дата отзыва: 18 апреля 2021
Отличный отель в самом центре Стамбула. Практически все достопримечательности "старого города" в шаговой доступности. Очень внимательный персонал. Приятно, когда персонал поздравляет вас с днем рождения. Рекомендую выбирать номер с с панорамным видом.
20
Влад
Дата отзыва: 07 апреля 2021
Мы приехали в этот отель по совету нашего друга, который был здесь раньше. Все, что я хочу сказать, что в этот отель стоит поехать ВСЕ СУПЕР!!!. Расположение, удобства, комфорт, персонал, все на высшем уровне ! Один из приемных говорит по-русски, другие люди из гостевой службы тоже очень хороший , помогают, решают и решают все, о чем мы просим, немедленно. Большое спасибо Илайде, которая так любезно ответила на наши многочисленные вопросы. На улице отеля есть много ресторанов, поэтому различные варианты питания находятся примерно в 10 метрах от отеля. Если будем ещё раз в Стамбуле, обязательно будем ночевать у Sura.
20
Оксана Gavriuk
Дата отзыва: 07 апреля 2021
Была в активном поиске отеля в Стамбуле, очень важно было местоположение, в самый последний момент остановилась на Sura Hagia Sophia Hotel местоположение отличное выходите из отеля поворачиваете налево немного спускаетесь вниз и вы на площади, возле отеля масса приличных ресторанов в которых можно поужинать, у нас был завтрак включён в проживание не пожалели, голодными не были, заказывали ужин в номер через room service тоже остались довольны, и что меня больше всего порадовало, вызвали на работу на день раньше и нам пришлось улететь, без всяких проблем менеджер решил этот вопрос и обещали вернуть денежную разницу! Сотрудники в отеле все вежливые и улыбчивые! Вернусь летом однозначно и только в Sura ❤️
20
YuriyMihailovich
Дата отзыва: 08 марта 2021
Для пожилых туристов поездки в другие страны всегда генерирует стрессы. Но нам повезло, что с первых минут пребывания в отеле рядом была очаровательная и участливая Елена ( консьерж) умело сочетала функции консула, переводчика и советника. Любые вопросы решались при её содействии оперативно и основательно.
Спасибо администрации отеля и его персоналу, который для нас олицетворяла Елена за такой приятный оттенок восточного гостеприимства.
Стамбул и Турция нас очаровали.
Юрий Михайлович и Светлана из ОДЕССЫ.
20
Миша
Дата отзыва: 06 марта 2021
Хороший отель!Отличный персонал!Отличная локация!Рядом находится много ресторанов и магазинов!В отеле приветливый персонал.Хорошие вкусные завтраки !Уютный внутренний дворик отеля с бассейном!Приедем ещё раз обязательно!
20
Sonya
Дата отзыва: 28 февраля 2021
Спасибо огромное за теплый прием. Весь персонал был очень отзывчивым и вежливым,особенно,хочется выделить Rahim и Furhat!!! Любые просьбы были выполнены. Еще раз хочу отметить вежливость-действительно на высшем уровне
20
Natali
Дата отзыва: 26 февраля 2021
Очень тёплые воспоминания остались в памяти . Чистота, уют и самое главное - превосходное обслуживание. Столько искреннего внимания и заботы я уже не помню когда и где в последний раз получала . За 10 дней нашего пребывания каждый из персонала стал как родной. Особо хочется отметить консьерж Елену . Она помогала решать буквально все возникающие вопросы, и по отелю и в целом. Я бесконечно всех Вас благодарю и при первой возможности прилечу снова.
20
Виктор Б
Дата отзыва: 24 февраля 2021
В отеле мы проживали с 14 по 18 февраля. Номер стандарт. Первый из предложенных на 4 этаже нам не понравился - маленькое окошко. Попросили поменять - нам показали еще два номера и мы выбрали на 2 этаже с видом на внутренний дворик и Голубую Мечеть. Спасибо Ясину и ребятам, которые в тот вечер с ним работали. По отелю: его нельзя сравнивать с пляжными отелями Турции - это городской отель. С Хаятом и Рэдиссоном тоже не нужно сравнивать - цены совсем другие. Отель расположен в 100 м от трамвайной остановки, на тихой улочке и в самом центре. Номер у нас был около 26 кв м, с сейфом, чайником, халатами, тапочками. Хорошо отапливался кондиционером. На завтрак выбор блюд большой: колбасы, сосиски, сыры, омлеты, салаты и зелень, хлопья, мюсли, орехи, всякие приправы - сладкие и не сладкие, апельсиновый и гранатовый фреш, выпечка и большое количество разных сладостей.
И еще нас очень порадовал персонал отеля не услужить, а именно помочь и хорошо организовать отдых в отеле и в городе вообще. Больше всего мы общались с русскоговорящим консьержем Леной, которая и помогала нам с бытом, с экскурсиями, с питанием. Спасибо им всем большое. Мы с большим удовольствием приедем еще в Стамбул и в этот отель.
20
Абдугани К
Дата отзыва: 15 февраля 2021
Завтрак было супер.спс Онура нам каждый день помог спасибо ему за сервис.всем спасибо за обслуживание. В номере было всё чисто. Все помогли нам на завтраке. Зекерия помог нам. Курвасаны были очень вкусные.
20
Igor Ivanov
Дата отзыва: 09 февраля 2021
Хороший отель. С приветливым персоналом. Гест релейшн знают свою работу. Всегда внимательны и приветливы. Консьерж Елена всегда поможет с любыми вопросами. Так же она организовала прекрасный тур по городу с гидом и транспортом.
Надеюсь увидимся снова
20
Ilerdzhon Kosimov
Дата отзыва: 03 февраля 2021
Хороший отель в самом центре Стамбула.
Очень внимательный персонал. Команда гест релейшн настоящие профессионалы.
Особая благодарность консьержу Елена. Она помогла нам по многим вопросам. Всегда отзывчива и внимательна.
Через две недели планируем вернуться снова.
Спасибо за хорошую работу.
20
Исомиддин
Дата отзыва: 02 февраля 2021
Прекрасное месторасположение.
Отзывчивый персонал. Особая благодарность консьержу Елена. Она всегда была очень приветлива и отзывчивая.
Чистые и уютные комнаты.
Очень вкусные завтраки.
Обязательно вернёмся снова.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур