Турция, Istanbul

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Рейтинг отеля:

8,24

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Количество номеров:

232

До аэропорта:

44 км

Адрес:

Ticarethane Sk., 10

Посмотреть на карте

Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

Wi-Fi
Wi-Fi в номере

Общие услуги

Консьерж
Сад
Магазины в отеле

Парковка

Частная

Спорт

Фитнес-центр

Бизнес-услуги

Конференц-зал

Удобства в номерах

Сейф
Кондиционер
Обслуживание в номерах
Фен
Телевизор
Мини-бар
Телефон
Душ

Специальные номера

Семейные

Питание

Ресторан
Кафе
Шведский стол

Развлечения

Экскурсии
Терраса для загара

Здоровье и красота

Массаж
Сауна
Парикмахерская
Спа и оздоровительный центр
Паровая баня

Тип отеля

одно здание

Бассейн

Открытый бассейн

Премии и сертификаты

Сертификат безопасности

Отзывы об отеле

12

Alena T

Дата отзыва: 16 сентября 2026

Ездили семьей, брали два стандартных номера. Не выбирайте этот отель для первого посещения Стамбула. Нет уборки, только видимость. Однако, в день отъезда уборщики попросили сына освободить номер в 10 утра. И он по неопытности собрал все вещи и выехал. В номере маленькие окна форточки. Сервис сомнительный. Дети просили на завтрак пирожное/торт со свечкой, тк отмечали 50-летие папы. Мы много раз отмечали др в отелях, и никогда это не было проблемой. Здесь нам пообещали организовать, но чуда не случилось. Вечером при возвращении обнаружили в номере «тортик». Хотели выпить чай за столиком на улице. Ждали 10-15 мин, и муж сам сходил в бар для заказа. К лифту имеется 10 высоких ступенек, если вы одна со спящим ребенком в коляске, то это становится большой проблемой. На этажах находятся баулы, пакеты, матрасы, принадлежности для уборки в течение дня после выезда клиентов. Единственное приятное - это работа парикмахера в этом отеле. Если вы думаете все-таки выбрать этот отель после прочтения отзыва, Удачи!

Читать полностью

20

Muhammet Alkan Y

Дата отзыва: 11 сентября 2026

Отель был невероятным, а персонал — идеальным, особенно Алкан, который был лучшим портье, и расположение было просто идеальным.

Читать полностью

4

Laurence H

Дата отзыва: 21 августа 2026

ХУДШОЙ ОТЕЛЬ, В КОТОРОМ МЫ КОГДА-ЛИБО БЫВАЛИ — БЕЗ СОМНЕНИЙ Честно говоря, я даже не знаю, с чего начать, потому что весь этот опыт был полным провалом от начала до конца. За день до нашего прибытия отель связался с нами, чтобы предложить трансфер из аэропорта. Хорошо. Однако мы прибыли в аэропорт Стамбула в 2: 00:00, а водитель появился только в 2:00: 30 PM — ровно на 30 МИНУТ ОПОЗДНО. Мы уже ждали снаружи аэропорта с багажом, гадая, где водитель. А сам автомобиль был шокирующим: старый, изношенный, плохо обслуживаемый фургон, который больше походил на залатанный городской микроавтобус, чем на трансфер из якобы пятизвездочного отеля. Но это было только начало. Мы забронировали ПЕНТХАУС и, естественно, ожидали номер, соответствующий тому, за что мы заплатили. Вместо этого нам дали темную, устаревшую, унылую комнату БЕЗ РАБОТАЮЩЕГО КОНДИЦИОНЕРА. Мы немедленно сообщили о проблеме. Вместо извинений или надлежащего решения мы столкнулись с грубым, высокомерным и совершенно непрофессиональным поведением. Когда мы неоднократно объясняли на ресепшене, что кондиционер не работает, нам сказали в пренебрежительном и неуважительном тоне, что техник занят и придет «когда ему будет удобно». Другими словами, от гостей, которые заплатили за пятизвездочный отель и пентхаус, ожидается, что они просто потерпят комнату без кондиционера и будут ждать неопределенно долго, в зависимости от удобства техника. Это не служба поддержки клиентов. Это не профессионализм. И это абсолютно не пятизвездочный сервис. Нам пришлось неоднократно жаловаться, настаивать и возвращаться на ресепшн по меньшей мере ДВАДЦАТЬ РАЗ, прежде чем кто-либо наконец воспринял ситуацию всерьез. А предложенное «решение»? Нас перевели в меньшую, также устаревшую комнату, но по крайней мере с работающим кондиционером. Неужели это то, что рекламируется как пятизвездочный отель? Давайте будем абсолютно ясны: ЭТО НЕ 5-ЗВЁЗДНЫЙ ОТЕЛЬ. В лучшем случае это трехзвездочный отель — и даже это кажется щедрым. Персонал — одни из самых грубых, неприятных и высокомерных, с которыми мы когда-либо сталкивались. Простое обращение за базовой услугой встречает пренебрежительные, бесполезные и часто агрессивные ответы. Некоторые сотрудники на стойке регистрации, по всей видимости, совершенно забыли о значении гостеприимства, профессионализма и обслуживания клиентов. В любом законном заведении категории 5 звезд такое поведение было бы совершенно неприемлемым. А затем есть хозяйственные дела. Нам пришлось ЗАСТАВИТЬ ИХ, чтобы убрать наш номер. Когда они наконец пришли, так называемая «уборка» заключалась в том, чтобы едва заправить кровать и поменять туалетную бумагу. Никакой реальной уборки. Никакого внимания. Безразличие. Ничего. Общее состояние отеля плохое. Обслуживание неприемлемое. Руководство неорганизовано. И отношение некоторых сотрудников просто неприемлемо. К счастью, носильщики были единственным положительным исключением. Они были дружелюбными, услужливыми и профессиональными на протяжении всего нашего пребывания, и мы искренне ценили их отношение и помощь. Однако это не меняет общего впечатления. Мы заплатили за пятизвездочный опыт, а получили нечто, больше похожее на плохо управляемый бюджетный отель. Мы также поднимем этот вопрос на более высокий уровень и свяжемся с генеральным менеджером, а также с владельцем отеля, чтобы убедиться, что они полностью осведомлены о том, что произошло во время нашего пребывания, и, в частности, о том, как с ними обращались их гости. Катастрофический персонал. Катастрофическое управление. Катастрофическое обслуживание. И прежде всего: НЕ ОБМАНЫВАЙТЕСЬ 5 ЗВЕЗДАМИ, КОТОРЫЕ ДЕМОНСТРИРУЕТ ЭТОТ ОТЕЛЬ. Потому что в этом заведении абсолютно нет ничего, что их оправдывало бы.

Читать полностью

4

Guy

Дата отзыва: 18 августа 2026

Мы забронировали Sura Hagia Sophia как семья из пяти человек из-за ее расположения, репутации и ожидаемого уровня обслуживания. К сожалению, наш опыт был крайне плохим. По прибытии нам сказали, что наш номер был «улучшен» и нас перевели в номер 1503. Комната была достаточно большой, но проблемы начались немедленно. Комната, казалось, находилась в зоне проживания персонала, с вывеской за дверью, которая должна была стать нашим первым предупреждением. Для пяти гостей отель предоставил только четыре полотенца. Нам пришлось вернуться на стойку регистрации, чтобы спросить правильный номер. В комнате было два слота для карт доступа, но нам выдали только одну ключ-карту, поэтому потребовалась еще одна поездка на ресепшн. Это основные детали, которые следует обработать до того, как семья заселится. Не было надлежащей вечерней уборки или смены полотенец, что было важно, поскольку отель ожидает, что гости будут использовать банные полотенца и для бассейна. Ночью меня разбудил звук текущей воды, потому что, по-видимому, водопровод проходит через комнату или рядом с ней. На следующий день было хуже. Мы выехали из отеля утром, чтобы осмотреть достопримечательности. Когда мы вернулись около 11: 00 , в комнате не было убрано. Затем мы снова ушли и увидели тележку горничных возле нашей комнаты, поэтому мы разумно предположили, что комната будет убрана, пока нас не было. Мы вернулись около 16: 00 нужно принять душ и подготовиться к круизу по Босфору. В комнате всё ещё не было убрано. После жалобы на стойке регистрации нам выдали полотенца, и уборщик пришел примерно в 16: 55, когда мы одевались. Я попросил его вернуться вскоре после этого. Мы вернулись в отель в 23: 20 . В комнате всё ещё не было убрано. Кровати были не заправлены, снова не было чистых полотенец, а наши дети были измотаны. Когда я пожаловался на стойке регистрации, вместо того чтобы взять на себя ответственность, мне ответили: «Я только вышел на смену» и «это не стойка регистрации». Этот ответ был неприемлемым. Гостям неважно, какой отдел допустил ошибку. Отель провалился. Это была не мелкая проблема и не единичный промах. Это был полный сбой в базовых гостиничных операциях: распределение номеров, уборка номеров, предоставление полотенец, карточки-ключи и обслуживание гостей. Местоположение отличное, но местоположение не компенсирует плохое управление и отсутствие подотчетности. Я бы не порекомендовал этот отель для семей. На самом деле, я бы совсем не рекомендовал этот отель. За 25 лет путешествий это худший пример предполагаемого пятизвездочного отеля, который я когда-либо встречал. Хотя расположение недалеко от السلطанхамета удобно, этого alone не компенсирует плохое управление, плохое обслуживание и полное отсутствие подотчетности. При такой цене рядом есть много других отелей, которые я бы выбрал, прежде чем вернуться сюда.

Читать полностью

12

Оксана Ф

Дата отзыва: 12 мая 2026

Отдыхали в данном отеле в мае 2026 года (номер 2508). Единственным неоспоримым преимуществом является расположение: все ключевые достопримечательности, рестораны и сувенирные лавки находятся в пешей доступности. На этом положительные моменты заканчиваются. Главная претензия — предвзятое отношение к туристам из России при распределении номерного фонда. В то время как европейских гостей размещали на верхних этажах в номерах с открывающимися окнами, нас поселили на уровне минус второго этажа. Номер оказался крайне неуютным, с глухой верандой, разделенной на две комнаты. Из-за отсутствия нормальной вентиляции в помещении постоянно стояла невыносимая духота, что мешало полноценному отдыху, особенно в ночное время. Звукоизоляция в отеле практически отсутствует: отчетливо слышны даже негромкие разговоры соседей. Нам не повезло с соседом, который возвращался глубокой ночью и подолгу общался по громкой связи — спать в таких условиях было невозможно. Сервис также оставляет желать лучшего. За четыре дня проживания полотенца не менялись ни разу, постель не заправлялась. Горничная заходила лишь во второй половине дня, когда мы возвращались в номер, и ограничивалась только выносом мусора. Средства личной гигиены (зубные щетки, паста) не предоставлялись. Что касается питания: завтраки стандартные и весьма посредственные. Голодными не останетесь, но и никакого разнообразия или изысков не ждите. Резюмируя: из-за явной дискриминации по национальному признаку и низкого уровня обслуживания возвращаться в этот отель, нет никакого желания. Не рекомендую.

Читать полностью

8

Turmakhan

Дата отзыва: 27 апреля 2026

Локация просто ТОП! Площадь Султанахмет, Цистерна Базилика, Айя София, Голубая Мечеть, Парк Гульхане, Дворец Топкапы, чуть дальше Галатский мост (здесь вы можете попробывать Balyk Ekmek и сесть на паром) и Египетский базар, все это будет вам доступно пешком, что, учитывая дорогой транспорт в Стамбуле, немало экономит ваши средства.Буквально в шаговой остановка трамвая (откуда идет трамвай к району Галатской башни, Площади Таксим и к улице Истикляль). Персонал отеля весьма учтивый! При бронирований через Booking допустил оплошность при указаний своих данных, по приезду в отель на регистраций приложили все усилия, тактичность, вежливо и честно разобравшись в ситуаций, персонал с радушием принял! Обслуживание и чистота на уровне. Питание на уровне. Есть доступ в СПА и бассейн.

Старый и местами сломанный ламинат на полу, который при первом заходе в комнату, доставил неприятное впечетление. На следующий день перестал замечать)

Читать полностью

8

Наталья Ж

Дата отзыва: 09 сентября 2025

Кто привык к отдыху 5 звезд, вас ждет разочарование ( Максимум 3, и то за СПА. Изначально заселили в цокольный этаж, номер пошарпанный, в ванной плесень. После скандала, пересилили на первый этаж, слава богу без плесени. Халатов нет, постельное и полотенца нуждаются в замене. Завтраки без наших привычных каш, котлеток. Булок, выпечки много. На ресепшен не говорят по-русски! Персонал не доброжелательный ( А вот на завтраках ребята молодцы, позитивные, контактные, Захер всегда встречал с улыбкой на входе! Очень порадовал СПА) Персонал приветливый, хамам с тайками зашел на ура! Каждый вечер приходили к бассейну и нам сразу выносили чай, воду, орешки))) самое приятное место из всего отеля. Понятно, что старый район, что есть определенные сложности. Но сделать вытяжку в туалете, поменять постельное и полотенца не стоит особого труда. Однозначно не вернусь и не посоветую, увы конечно, потому что место расположения хорошее

Читать полностью

8

Maham A

Дата отзыва: 18 августа 2025

Обычно я не пишу отзывы, но этот опыт этого требует. Всей семьей мы заказали два номера. Из-за проблем с сантехникой номер пах как мертвая мышь в течение всего моего 5-дневного пребывания, я попросил освежитель, который не был дан, и ничего не было сделано с запахом, несмотря на повышение его многократно. во время моего пребывания наше электричество отключалось каждые два дня, и мы должны были звонить на ресепшн каждый раз, чтобы разобраться с этим - мы должны были использовать наши банки питания для зарядки наших телефонов. Семья в другом номере была вынуждена изменить там номера из-за проблемы с электричеством, что было неудобно и повлияло на наше пребывание. Я поднял эти вопросы перед руководителем Мохаммедом и управляющим Али, однако ничего не было сделано для компенсации неудобств, которые были разочарованы и бесполезны. Наши номера были на пятом этаже, и один лифт, который у них был, неоднократно выходил из строя. При этом отель был в очень удобном месте, и персонал завтрака был превосходным.

Читать полностью

8

Chris V

Дата отзыва: 13 августа 2025

Останавливались здесь 05 - 10 августа 2025 года . Был привлечен к 5 - градация звезд и расположение. С точки зрения расположения вы вряд ли можете стать лучше. В нескольких минутах ходьбы от Голубой мечети, мечети Святой Софии, музеев, Цистернской базилики, Большого базара, дворца Топкапы, трамвайного вокзала и т.д. Однако, с точки зрения их 5 - класс звезды этот отель является чем угодно, но не 5 - звезда. Официальные снимки, размещенные на Trip Advisor, сделаны профессионально и вводят в заблуждение. В спальнях массивная, квадратная бетонная облепка столбов - бац посередине. Это сильно ограничивает ваш доступ к кровати с обеих сторон, так как одна сторона находится так близко к стене, что вы едва можете проползти рядом с кроватью. Если вы из тех, чье тело склонно выступать из кровати, то остерегайтесь ударов ногами в бетонный столб во время сна. В помещении не хватает атмосферы и тепла, а декор длинный - датированный. Ванная комната крошечная, а туалет установлен так близко к стене, что приходится сидеть "боком". Душевая кабина - это катастрофа, ожидающая своего часа (если еще не случилось) . Это скользко и опасно. Водосток в центре душа погружен, что усиливает опасность срабатывания. Заполняемость столовой, похоже, слишком высока для столовой, которая испытывает сильное давление во время каждого завтрака. Это подтверждается большим временем ожидания стола. Хотя отель может похвастаться турецкой баней хаммам, это ни в коем случае не является дополнительным. Самая дешевая 30-минутная баня (по 10 минут сауны и пара и 10 минут самой бани) стоит колоссальные 60 евро с человека. В общем, я дам этому отелю широкий причал во время моего следующего визита в Стамбул. Был определенно не приятный, или удобный, 5 - звездный опыт, к которому я привык.

Читать полностью

12

splodgycat

Дата отзыва: 08 июля 2025

Наше 3-е посещение и в этот раз отель значительно ухудшился. Отель пахнет повсюду, и наш номер в частности, и они не могли переместить нас в комнату, которая нравится, просто ниже нас. Душевой кабель в ванной был грязным с мыльной грязью, душевая головка полна извести. Зеркало в ванной повреждено водой и нет зеркала в спальне, чтобы сделать макияж. тесная ванная. Башни находятся на полке над туалетом не просто негигиенично, но и не могут добраться без необходимости стоять на туалете. Мы заказали этот отель только из-за хорошего расположения и бассейна, но плитка бассейна области и снаружи еды досадно грязны, похоже, что они не были очищены очень давно. Нотный бассейн открыт только в 10 утра, так что полотенец пока нет. Несмотря на то, что мы были ранними подъемниками, мы никогда не видели, чтобы кто-то убирал бассейн. Завтрак был действительно подведен и обслуживание медленное; отсутствие горячих вариантов, разбавленный сок и кофе, горячая вода из урны была желтой. Некоторые сотрудники блестящие, в то время как другие довольно резкие. Настоящий подвел наш предыдущий опыт и будет избегать в будущем, и это было ощущение от других гостей тоже. Предлагаю целую глубокую очистку как внутри, так и снаружи отеля. Если вы готовы рискнуть, это в хорошем месте

Читать полностью

8

J M

Дата отзыва: 01 июня 2025

Мы заказали этот отель на основе его хороших отзывов, но наш опыт не оправдал этих ожиданий, особенно учитывая цену. Расположение отеля хорошее, но качество отсутствует. По прибытии мы столкнулись с несколькими вопросами в нашем номере, которые умаляли наше пребывание. Основными были переменный ток не работал в номере и звукоизоляция была особенно плохой; в течение всего пребывания мы могли слышать других гостей в соседних номерах и коридорах. Несмотря на то, что сотрудники обратили внимание на эти проблемы, даже через пару дней никакого решения принято не было. Расстроенные отсутствием действий, мы попытались отменить наше бронирование, но нам сообщили, что это невозможно. Нас неоднократно заверяли, что менеджер свяжется с нами, чтобы обсудить наши проблемы, но, к сожалению, ответа мы так и не получили. В целом мы ушли, чувствуя разочарование и недооценку в гостях. Мы больше там не останемся, особенно с учетом того, что в этом районе имеется так много других вариантов. Мы бы не рекомендовали этот отель, если бы они не улучшили обслуживание клиентов и отзывчивость на вопросы гостей, особенно за взимаемую цену.

Читать полностью

8

ashutosh j

Дата отзыва: 27 февраля 2025

Отель расположен в центре города, и все основные туристические объекты легко доступны в нескольких минутах ходьбы. Хотя отель показался нормальным, когда мы зарегистрировались, наши впечатления не были отличными. От проверки - от к проверке - наружу, персонал казался не заинтересованным в том, чтобы принять нас, что было грубо. Было ясно, что есть разница в обслуживании европейцев (если можно выразиться, белых гостей) и других (темных — цветных гостей) — что заметила и моя дочь. Каждая из наших просьб или запросов занимала 4−5 попыток быть рассмотренным, даже для чего-то простого, как попросить бутылки с водой. У нас было две комнаты, и в одной был темный угол. Мы запросили лампу, но так и не получили её, так что нам пришлось перенести одну из другой комнаты. Нас буквально разместили на нижнем этаже без естественного освещения. Опыт завтрака был неприятным, так как мы вегетарианцы, и еда не была маркирована. Однажды мы нашли мясо в нашем салате. Я бы больше не останавливался в этом отеле. Я также рекомендую проверить другие отели, прежде чем выбрать этот, основываясь на его звездных рейтингах. Это точно не 5-звездочный отель — может быть 3-звездочный. Это слишком дорого и предлагает плохое обслуживание для 5 звезд. Это как бы испортило наш стамбульский опыт. Извините!

Читать полностью

8

Samah C

Дата отзыва: 11 октября 2024

Сентябрь 2024 года Это было мое 5-е пребывание в отеле, его место, где я выбираю останавливаться каждый раз, когда я посещаю Стамбул. Этого больше не будет. Уровень обслуживания клиентов значительно снизился сотрудниками ресепшн и обслуживанием домов, к сожалению. Я начну с нашего приезда, а не радушно, как они были в прошлом. Во время всех моих четырех предыдущих поездок мы прибыли раньше по причине времени полета. Персонал был бы невероятно гостеприимным и приглашает нас насладиться их завтраком, который был удивительным. Вместо этого по запросу персонал ресепшн довольно прямо сказал мне, что я могу завтракать за плату в размере € 20 с человека. Я рад, что отказался и завтракал на улице, так как предлагаемый завтрак больше не стоит € 20 евро на человека стандарта. Когда нам выделили номер, ванные выглядели уставшими. Мы подумали, что ничего страшного, давайте продолжим поездку. Однако, мы обнаружили в течение нашего 3-х дневного пребывания, что не только дверь душа неоднократно отваливалась во время нашего пребывания, который был исправлен один раз довольно быстро, но затем оставили как было. Ванная комната также не была убрана должным образом, я заметил, потому что в первый день я уронил какой-то фундамент в раковину, и это все еще было там до конца нашей поездки. Продукты для ванной, такие как набор тщеславия и душевые шапочки, были оставлены на раковине, что означало, что они промокнут всякий раз, когда мы использовали раковину. Я упомянул об этих проблемах менеджеру по связям с гостями, и, хотя она, как представляется, обеспокоена моим опытом, никаких шагов для решения этого вопроса предпринято не было. Вернувшись к завтраку, я обнаружил, что завтрак уже не в два раза лучше, чем раньше. Половина товаров сейчас предлагается, и даже они оставляют желать лучшего. Мой опыт в прошлом в этом отеле был фантастическим с персоналом, выбивающимся из их пути для размещения гостей. В этот раз, кроме ожидающего персонала за завтраком я нашел отношение очень нежелательным. Это обидно, потому что расположение лучшее, но я больше здесь не останусь. У меня забронирована еще одна поездка в январе и я предпочел остановиться в другом отеле.

Читать полностью

16

Александр Батурин

Дата отзыва: 14 сентября 2024

Отель находится в 10 минутах от многих достопримечательностей в старом городе! Мечети 🕌 и дворцы для почитателей сериала «великолепный век» Так же музеи гранд Базар, все рядом! Но готовьте удобную обувь так как дороги из брусчатки и С горы в Гору! Сам отель: 5 звезд только из за набора опций (таких как бассейн, Spa и подобное). Номера: у нас был номер на 1 этаже 2018 с видом во внутренний двор (тихий и спокойный), если номер будет у вас начинаться с 1000, то он будет с террасой но видом в стену! (Фото будет ниже) В номере чисто, необычное: зеркальный санузел! Оснащение скажу чего нет в номере: набора для чистки Зубов, набора для бритья, утюга, мини бара, халатов! А это 5* 😀 Бассейн не большой и без подогрева Spa оснащена хамам и финской сауной! Завтраки были каждый день одинаковые за исключением горячих блюд (но тоже не сильно отличались каждый день) В целом отель чисто конвейер переработки туристов в высоко популярном месте! А не для уютного долгого проживания! Второй раз вряд ли приеду сюда же…🐱

Читать полностью

12

Zakaria A

Дата отзыва: 01 июля 2024

Мой номер No 2312 , я провел 8 дней 7 ночей. Я не чувствую, что я нахожусь в отеле 5 звезд, завтрак не достигает пятизвездочного уровня отеля, у них в ресторане мало официантов , они все время находятся под давлением, поэтому, конечно, они не будут выступать. Я чувствую запах яиц, прогорклых по всему ресторану, особенно на тарелках, стаканах и стаканах, которые должны были мыться. Второй день я обнаружил огромный водопад воды с крыши ванной комнаты, но менеджер ресепшн (Эрнан) изменил номер и повысил до лучшего вида на город, он был действительно профессиональным и решил вопрос очень быстро, поэтому он позволил мне чувствовать удовлетворение. Лучшее, что у меня есть, это уборка номера от Марги. Поэтому я даю ему 5 звезд. Большинство сотрудников не говорят по-английски, поэтому я сталкивался с трудностями в общении с ними, когда мне что-то нужно. заключение , никак, что это отель 5 звезд.

Читать полностью

8

Amir A

Дата отзыва: 15 апреля 2024

Пожалуйста, держитесь подальше, это даже близко не 3-звездочный отель с точки зрения качества предлагаемого завтрака. После 9 утра ничего не пополняется и меню уже сильно ограничено. Качество того, что предлагают, крайне ниже номинала. Очень обидно, учитывая, что это единственная еда, которую они предлагают за день. В этом отеле не предлагают много ужинов. Однако расположение хорошее: очень близко к собору Святой Софии, Голубой мечети и дворцу Топкапы. Есть несколько исключительных официантов, которые делают все возможное, чтобы помочь им в тех ограниченных условиях, в которых они работают. Юсуф Тестек и Мухаммед Хасан очень милые. Если вы путешествуете по Стамбулу (отличный совет, чтобы избежать встречи с бесчисленными таксистами, которые хотят обворовать вас), я настоятельно рекомендую использовать приложение Uber, поскольку оно позволяет избежать неожиданностей, связанных с завышенной ценой. В целом, торговые центры действительно предлагают лучшие впечатления от покупок, так как некоторые действительно хорошие вещи можно купить там, где делают покупки местные жители. В самом отеле есть отличный гид по планированию туров, и они очень помогут вам предложить то, что вы захотите увидеть, по разумной цене. Если вы выберете «Только комната», я не думаю, что вы будете так разочарованы. Просто избегайте завтрака любой ценой! ! !

Читать полностью

20

Zeeshan H

Дата отзыва: 26 октября 2023

Какой фантастический отель в идеальном месте в центре Стамбула. Нам очень понравилось пребывание в этом отеле в течение 3 ночей. Отель, номера и ванные комнаты были чистыми повсюду, а также бассейн и открытые пространства. Наш номер убирали и убирали каждый день. Персонал был дружелюбным и услужливым большую часть времени (иногда языковой барьер мог быть проблемой, но всегда был кто-то рядом, чтобы понять и помочь). Мне нравился аромат отеля, когда вы каждый раз входили в него, аромат в коридорах и внутри номеров. Жаль, что они не поделились никакой информацией о продукте для покупки ароматов. Совершенно секретно, судя по всему. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от большинства основных достопримечательностей, а также магазинов и множества кафе и ресторанов на выбор. Внизу дороги также останавливается трамвай (2–3 минуты ходьбы). Здесь так много всего можно увидеть и изучить! Я бы порекомендовал этот отель всем, кто хочет посетить Стамбул: парам, группам, семьям или индивидуальным путешественникам. Я обязательно забронирую этот отель снова, если вернусь в Стамбул.

Читать полностью

4

Angelina K

Дата отзыва: 02 августа 2023

Ужас, а не отель! Завтраки - кошмарные, есть нечего от слова "совсем". Не могут даже омлет или кашу нормально сделать. Персонал - есть несколько неплохих человек, остальные грубые и проблемы с номером или связанные с их работой решать не спешат и не могут. Лица постоянно недовольные делают, если их о чем-то просишь или спрашиваешь. Сначала нас поселили не в тот номер классом ниже, в подвал, где у нас (ого, вот вам повезло! - сказал человек нас провожавший) был балкон с видом на кухню ресторана. Пришлось писать своему турагенту, чтобы разбиралась с ситуацией. Дак они даже не извинились! Номера - вот тут отдельный вид ужасного. Грязные, маленькие, с видом из окна на другие окна. Слышимость очень хорошая, мы слышали музыку из лифта постоянно, не важно на каком этаже он был. Уборки, как таковой, не было. Специально сняли грязную простынь (которую нам постелили) и положили на кресло. Ее не убирали 3 ДНЯ! В номер мы не могли попасть нормально ни один день. На двери сел замок и нам меняли его 6 дней, каждый день по часу! Предложили переселиться только на 5 день и мы, естественно, отказались, т. к нам уезжать на след. день. Дак еще у техников отеля хватало наглости ходить и просить у нас себе чаевые🤦🏻‍♀️. За то что они не могут нормально починить замок вчетвером! В общем, мой совет выбирайте другой отель. Этот на 5 звезд совершенно тянет, еще и за такие деньги

Читать полностью

12

Андрей Х

Дата отзыва: 19 июня 2023

Данный отель не дотягивает до своих 5 звезд: очень плохо открывалась дверь номера, ужасный балкон у номера Стандарт, который выходил на соседнее здание, однообразный завтрак. Что делает этот отель хорошим, так это яркий дизайн, достаточно уютный бассейн, расположение рядом с главными достопримечательностям города и официант Данияр, настоящий профессионал своего дела, который своим вежливым отношением всегда поднимал настроение и создавал прекрасную атмосферу. Огромный ему привет и спасибо! Хочется также отметить неплохое качество уборки и рум сервиса, который починил неработающий холодильник. Рядом с отелем находятся много кафе и ресторанов, однако цены в этих местах необоснованно высокие и к концу отдыха уже устаешь отбиваться от навязчивых зазывателей. После посещения близлежащих достопримечательностей и других районов Стамбула понимаешь, что на Султанахмете не так престижно жить, есть более яркие, уютные районы с более низкими ценами и лучшей атмосферой. Приезжали в Стамбул первый раз, выбирали отель в центре и с бассейном. В следующий раз остановимся в другом месте.

Читать полностью

12

Anastasia Z

Дата отзыва: 15 января 2023

Искренне недоумеваю, кто дал этому отелю 5 звёзд, это уверенная троечка, ну 4ка с бооольшой натяжкой. В номерах : средний ремонт, замок в ванне приклеен на размазанном клеевом пятне, на простыне дырка, халат,зубная паста, бритвенный набор по запросу, на завтраке очень маленькое наименование продуктов, куча сладостей и булок, из мяса пара видов колбасы, один из которых мне попался прокисший, заказывала ужин в номер - при доставке сумма оказалась евро на 15 больше,чем в меню, получила я откровенно пережжённый стейк, прям горчило подгоревшее мясо. Одна из опций - бесплатное посещение сауны, это отдельная история. Выход в сауну практически через улицу, в помещении холодно. Мужчина ,работающий там, одет в свитер и ботинки, сразу же кинулся "впаривать" платные услуги, пока объяснила,ему ,что я хочу просто погреться,без массажа, замерзли ноги , потому что я стояла в тонких тапочках из отеля. В момент,когда мне нужно было снять халат, в это помещение зашло с улицы несколько людей в верхней одежде , ощущение ,когда ты стоишь босая в купальнике перед группой людей в верхней одежде в холодном помещении - ужасно. А после посещения сауны этот мужчина,потерявший ко мне интерес после отказа от платного массажа, даже не показал ,где выход, в итоге я вышла после сауны прямо на улицу . Единственный плюс этого отеля - местоположение, в двух шагах голубая мечеть.

Читать полностью

4

Natalia Ryazanskaya

Дата отзыва: 12 ноября 2022

Вечером, накануне отъезда, вернувшись в гостиницу, то обнаружили в номерах уведомление о проведении в день нашего отъезда марафона и, якобы, полного закрытия города в эти часы от транспорта. Нам было сказано, что в целях гарантированного приезда вовремя в аэропорт мы ДОЛЖНЫ покинуть отель до 5 утра следующего дня. В нашем случае...приехать в аэропорт за 12 часов до вылета. В рецепции, выяснилось, что сотрудник, непосредственно занимающийся этой проблемой, … ушел домой, так как ее рабочие часы закончились. Требование поговорить с главным менеджером не было удовлетворено – он к нам не вышел… Рядовые сотрудники не смогли предложить никакого иного решения проблемы,помощь в бронировании гостиницы в аэропорту нам тоже не была оказана (и это при том, что бронь осуществляется по банковской карте, а российские карты не работают за границей, о чем отлично известно персоналу!) Проблема была решена нами и за наш счет. Позже выяснилось, что никакого тотального перекрытия улиц не было, и остальные пассажиры нашего боинга в Москву прекрасно добрались до аэропорта в день вылета!.. Ни гостиница, ни турагентство - TANGIERS TRAVEL, куда фактически мы отправляли оплату тура, - не возместили нам расходы - не принесли официальных извинений - не оказали реальной действенной помощи. Делайте выводы! И остерегайтесь этих компаний!

Читать полностью

20

Галина М

Дата отзыва: 30 октября 2022

Останавливались в этом отеле на пять ночей в конце сентября. После того, как номер уже был забронирован, появилось очень много противоречивых отзывов от 2 до 5.Это конечно, насторожило, но менять планы не стала , а стало даже интересно, почему так. Поэтому пишу объектный отзыв. Расположение отеля, просто супер, но только относительно достопримечательностей. Мы просыпались и видели легендарную Айю Софию на фоне рассвета. Это потрясающее зрелище. Цистерну Базилику, Айю Софию, Голубую Мечеть можно посетить или рано утром или вечером, когда уже толпы туристов разъезжаются. Отель находится в самом центре старого города и... это ужасные пробки. От аэропорта Сабиха до отеля мы ехали 4 часа. Очень переживала, что обратно не успеем на рейс. Теперь об отеле. Может нам повезло, но номер был просторный и чистый. Нам сделали бесплатный апгрейд номера, за что большое спасибо. На рецепшен есть русскоговорящий персонал. Нас опекал Фархад ( по-моему).Очень приятный молодой человек,всегда интересовался как дела, не надо ли чем помочь. Номер был на третьем этаже, большое окно, выходящее на мечеть. Кровати высокие, матрасы отличные. Уборка номера качественная, даже мыли полы. При заезде был маленький комплемент от отеля,немного восточных сладостей. Чай,кофе вода всего в достатке. Немного удивил дизайн санузла. Писали, что санузел стеклянный. Не стеклянный, а зеркальный. И снаружи , и внутри. Это просто куб в углу номера, отделённый зеркалами. Но довольно просторный с отличной сантехникой и всем, что положено. В номере есть кресло, пуфик. Гардероб, сейф и чайный столик за перегородкой.Русские каналы были, почему-то заблокированы. Да, случайно закрылся сейф, позвонили на рецепшен, мастер пришёл через минуту. К номеру вообще никаких претензий. Немного не понравился ресторан, как-то неуютно. Отдельного зала нет, это просто зал за перегородкой в лобби. В зале, почему-то было прохладно и еда тоже была не очень горячая. Я там постоянно мёрзла. Кофе, вообще никакой. Можно сходить на завтрак в отель через дорогу, это тоже Sura. Там немного другая кухня и тепло. Но выбор блюд меньше. Буквально, напротив отеля, через узенькую улочку, масса ресторанчиков. Вообще, в Стамбуле очень хорошо готовят. Вывод такой, отель хороший.Для осмотра легендарных достопримечательностей самое лучшая локация. Если вас не смущают пробки и толпы туристов, то это ваш вариант.

Читать полностью

20

Anvar M

Дата отзыва: 10 января 2022

Отель очень хороший А так в целом не плохо Рядом хорошие рестораны Мой О Стамбул, великий град, Ты прекрасен, ты богат, На Босфоре ты стоишь, Мудрым оком в мир глядишь. Ты христьянство и ислам, Ты истории титан, Сын великой Византии Делишь мир на пополам. Драгоценный, как бриллиант, Ты мечетей стройный ряд. Многолюдный Вавилон, Ты блистаешь, ты силен. ***** Стамбул гяуры нынче славят, А завтра кованой пятой, Как змия спящего, раздавят И прочь пойдут и так оставят. Стамбул заснул перед бедой. Стамбул отрекся от пророка; В нем правду древнего Востока Лукавый Запад омрачил — Стамбул для сладостей порока Мольбе и сабле изменил. Стамбул отвык от поту битвы И пьет вино в часы молитвы. Там веры чистый луч потух: Там жены по базару ходят, На перекрестки шлют старух, А те мужчин в харемы вводят, И спит подкупленный евнух. Но не таков Арзрум нагорный, Многодорожный наш Арзрум: Не спим мы в роскоше позорной, Не черплем чашей непокорной В вине разврат, огонь и шум. Постимся мы: струею трезвой Одни фонтаны нас поят; Толпой неистовой и резвой Джигиты наши в бой летят. Мы к женам, как орлы, ревнивы, Гаремы наши молчаливы, Непроницаемы стоят.

Читать полностью

20

Ирина С

Дата отзыва: 28 августа 2021

Только вернулись из Стамбула, который оставил неоднозначные впечатления. Но вот отель - просто шикарный! Очень стильный, современный. Большой плюс - наличие бассейна - после долгих пешеходных экскурсий очень приятно в нем охладиться. Многие пишут, что мало лежаков - но это же не основное предназначение отеля. За плаваньем в Анталию, господа. Очень неадекватно выглядели люди, занимающие полотенцами лежаки. Но персонал все решал. Вообще персонал - все очень учтивые, добродушные, всегда во всем помогали. Нам очень помогал Цезарь - один из немногих русскоговорящих. Номера - просто сказка - все зеркальное, новое, современное. Три полноценные кровати. балкончик, на котором мы отдыхали по вечерам. Великолепный небольшой сад перед бассейном. В номере халаты, тапочки, полотенца - все отличного качества. Чайник, кофе, чай - очень кстати. Уборка всегда отличная. Даже не ожидали такого уровня в таком густонаселенном месте. Ну а расположение - это вообще один большой плюс. Вряд ли еще приеду в Стамбул, но если вдруг, то только в этот отель.

Читать полностью

20

Katya Sma

Дата отзыва: 26 июля 2021

Долго выбирала отель, остановилась на Sura Hagia Sophia Hotel и не пожалела. Расположение очень удачное, 2 минуты до Айя-София, остановка трамвая, голубая мечеть - все близко. Из аэропорта нас забирал трансфер (45€ в одну сторону), по прибытии нас встретила очень приятная девушка Bilge, угостила кофе и на карте показала достопримечательности, которые можно посетить, подробно рассказала об отеле. Персонал весь приветливый, номера чистые и уютные, завтраки хорошие, по сравнению с другими отелями Турции, я считаю, выбор отличный. В номере уборка каждый день, приносят 2 маленьких бутылки воды, но если не хватает, на ресепшене можно попросить ещё. Мы ехали с целью посетить Айя-Софию, Топкапы, Сулеймание, Голубую мечеть, Гранд базар, исследовать исторический центр, поэтому выбор пал именно на этот отель и он оправдал все наши ожидания. Спасибо персоналу, желаем удачи и процветания вашему отелю!

Читать полностью

16

Леша В

Дата отзыва: 25 мая 2021

Останавливались на 2 дня в мае 2021. Что касается расположения и интерьера - все как в описании отеля, полный порядок. Завтраки простые, на 4ку. С 3 до 5 можно выпить чай-кофе со сладостями. В саду есть хороший кофе за деньги. Полчаса бесплатного хамама. В общем, это все соответствует описанию. Заселение нынче с 15.30 о чем висит табличка на ресепшене, мы приехали в 2, заселили без проблем сразу, но пытались сначала дать крошечный номер на -1 этаже с видом "в сад", по факту практически в стену. Мы отказались - без проблем тут же поменяли на 3 этаж с видом на улицу, номер тоже не большой, но больше первого варианта однозначно. И очень удивил залог в 100 долларов при заселении!!! Кто поедет - имейте ввиду, хорошо что была наличка с собой. В целом, впечатления об отеле приятные, персоналу отдельное спасибо, все как на подбор очень вежливые, старательные и милые. Цезарю и Лене отдельный привет)!

Читать полностью

20

Valeriya S

Дата отзыва: 14 мая 2021

Отель в 5 звёзд...Ну что ж? В Стамбуле, их немало Я юбилей отметить собралась Нечаянно отель с названьем « Сура» Из списка топовых на мой попался взгляд Он входит в 25 отелей лучших. Чем не подарок для себя, любимой, в юбилей И ценник в межсезонье, да, вполне приличный Порядка 80 евро в день Но, главное, конечно же названье: Мне вспомнились, конечно, суры из Корана, И я решила: видно, будет без обмана - Кто ж будет «подводить» любимого Аллаха? Когда ты ездишь первый раз в страну чужую, Никто не проучится: кто и что тебя предаст. Мы выбираем, да, практически вслепую Отель, экскурсии, еду на глаз Когда ты едешь в первый раз в страну чужую И никаких в запасе ни турецких, ни английски фраз Ты можешь на пороться, это в ем известно На тысячу проблем, скажу вам без прикрас Как были страхи велики И, как развеялись они, Когда неделю там прожив Мы поняли: отель на «бис» Команда молодых людей, отзывчивых, радушных Со знанием знанием 2х-3х языков, наш страх разрушен На шоу дервишей ли как пройти Или в гарем султана, Они на русском объяснят Без промедленья и понятно Всё делают не просто быстро, но с душой, Мгновенно вам помогут с багажом, Так слаженно, с улыбкой заселяют, Такси в конец любой тотчас же вызывают. Подскажут, как здесь полноценно отдохнуть. Хамам, бассейн - всё рядом. Красивые балийки тут на spa, массаж вас приглашают А утром вас на завтрак ждут. Десерты- из 15 названий! Здесь повара и самый искушённый вкус. Сразят своей фантазией немалой. И каждый день вас новые сюрпризы ждут, Затеянные поварами. И потому соседи из других отелей Сюда на завтраки идут. Обедали напротив, на « Террасе», Откуда на « Софию» превосходный вид, А также рядом, в « Deraliye “- ресторане, Где повар мастер - классом поразит. А вечером - зелёный чай в саду, Что свеж зимой и летом, Почувствуешь себя толь римлянином, Толь древним греком В том атриуме, среди пальм и роз. Как много значит стилизованный комфорт. А за комфортом - сколько же усилий Команды слаженной, мобильной, Когда в любое время суток Звучит ответом речь на русском. Спасибо Цезарю, Мураду, Елене, поварам, Фархаду И всем ребятам на ресепшн за эту встречу. Я впечатленьями со всеми поделилась И, думаю, что на поездку вдохновила. Вдогонку - телефон - проверенный, надёжный. Вот он: Whats App 905325781010

Читать полностью

20

Виктор Б

Дата отзыва: 24 февраля 2021

В отеле мы проживали с 14 по 18 февраля. Номер стандарт. Первый из предложенных на 4 этаже нам не понравился - маленькое окошко. Попросили поменять - нам показали еще два номера и мы выбрали на 2 этаже с видом на внутренний дворик и Голубую Мечеть. Спасибо Ясину и ребятам, которые в тот вечер с ним работали. По отелю: его нельзя сравнивать с пляжными отелями Турции - это городской отель. С Хаятом и Рэдиссоном тоже не нужно сравнивать - цены совсем другие. Отель расположен в 100 м от трамвайной остановки, на тихой улочке и в самом центре. Номер у нас был около 26 кв м, с сейфом, чайником, халатами, тапочками. Хорошо отапливался кондиционером. На завтрак выбор блюд большой: колбасы, сосиски, сыры, омлеты, салаты и зелень, хлопья, мюсли, орехи, всякие приправы - сладкие и не сладкие, апельсиновый и гранатовый фреш, выпечка и большое количество разных сладостей. И еще нас очень порадовал персонал отеля не услужить, а именно помочь и хорошо организовать отдых в отеле и в городе вообще. Больше всего мы общались с русскоговорящим консьержем Леной, которая и помогала нам с бытом, с экскурсиями, с питанием. Спасибо им всем большое. Мы с большим удовольствием приедем еще в Стамбул и в этот отель.

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Ездили семьей, брали два стандартных номера. Не выбирайте этот отель для первого посещения Стамбула. Нет уборки, только видимость. Однако, в день отъезда уборщики попросили сына освободить номер в 10 утра. И он по неопытности собрал все вещи и выехал. В номере маленькие окна форточки. Сервис сомнительный. Дети просили на завтрак пирожное/торт со свечкой, тк отмечали 50-летие папы. Мы много раз отмечали др в отелях, и никогда это не было проблемой. Здесь нам пообещали организовать, но чуда не случилось. Вечером при возвращении обнаружили в номере «тортик». Хотели выпить чай за столиком на улице. Ждали 10-15 мин, и муж сам сходил в бар для заказа. К лифту имеется 10 высоких ступенек, если вы одна со спящим ребенком в коляске, то это становится большой проблемой. На этажах находятся баулы, пакеты, матрасы, принадлежности для уборки в течение дня после выезда клиентов. Единственное приятное - это работа парикмахера в этом отеле. Если вы думаете все-таки выбрать этот отель после прочтения отзыва, Удачи!

Отель был невероятным, а персонал — идеальным, особенно Алкан, который был лучшим портье, и расположение было просто идеальным.

Отличное расположение на пороге Голубой мечети и Святой Софии. Номер был немного небольшим для 3 из нас (у нас был трехместный номер) . Хороший выбор на завтраке, где Вариша была очень радушной