- Главная страница
- Страны
- Турция
- Отели Турции
- The Craton Hotel
The Craton Hotel 5*
Рейтинг отеля:
8,46
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Отзывы об отеле
20
Lyudmila K
Дата отзыва: 16 февраля 2026
С первых минут команда стойки регистрации заставила меня чувствовать себя по-настоящему желанным гостем. Они всегда были добрыми, доброжелательными и готовыми помочь с любым вопросом или просьбой, создавая теплую и комфортную атмосферу в течение всего моего пребывания.
Хотел бы особо поблагодарить Мелиха и Энеса. Их профессионализм, искренняя забота о гостях и позитивный настрой реально изменили ситуацию. Они были внимательны, внимательны, и иногда даже казалось, что они могут предвидеть мои потребности до того, как я упомянул их. Благодаря им мой опыт работы в отеле был гладким, приятным и запоминающимся.
4
Arstanbek
Дата отзыва: 09 февраля 2026
Чистота👍🏻
Персонал через не хочу все, где бы как бы сделать с вас бабки. При заезде не понравились
Персонал через не хочу все, где бы как бы сделать с вас бабки. При заезде не понравились
20
Compass12503034338
Дата отзыва: 02 февраля 2026
Мы поехали в отель Кратон и там было очень хорошо и чисто. Массаж (спа) расслаблял. Отель находится рядом с торговым центром, а также рядом с метро. Так что ты можешь ходить куда хочешь. И еда вкусная.
10
Alona
Дата отзыва: 08 декабря 2025
Персонал по максимуму делал свою работу очень хорошо . Я очень им благодарна
Нету звукоизоляции
Нету звукоизоляции
1
Madina
Дата отзыва: 30 октября 2025
Удобное расположение
Сервис, запах вонючий в номерах
Сервис, запах вонючий в номерах
8
Jevgeni
Дата отзыва: 03 июля 2025
Отзывчивый персонал, чистота в номерах (отмечу работу Ismim Besra), удобные подушки. В номере всегда была, вода, чай, кофе, свежее постельное бельё, хорошие полотенца. Тапочки и халаты так же были в хорошем качестве. Отличное расположение отеля, всё в шаговой доступности, кафе, метро, общественный транспорт. Отмечу хороший интернет в отеле
Отель 5 звёзд хотелось бы и завтрак на 5, но завтраки были на 4. ТВ есть но показывает толко турецкие каналы + несколько каналов на английском языке. Владельцам отеля стоит настроить ТВ на русском языке хотя бы 2 канала, денег не стоит но русскоговорящих людей это бы порадовало.
Отель 5 звёзд хотелось бы и завтрак на 5, но завтраки были на 4. ТВ есть но показывает толко турецкие каналы + несколько каналов на английском языке. Владельцам отеля стоит настроить ТВ на русском языке хотя бы 2 канала, денег не стоит но русскоговорящих людей это бы порадовало.
10
Maksim
Дата отзыва: 23 июня 2025
Все хорошо
Выписали чек за мини бар, хотя ничего не брал
Выписали чек за мини бар, хотя ничего не брал
7
Hanna
Дата отзыва: 20 июня 2025
Район
Ремонт в ванной,маленькая душевая, матрас в кроватке был стандартный,в других отелях кладут ребенку дополнительный матрас
Ремонт в ванной,маленькая душевая, матрас в кроватке был стандартный,в других отелях кладут ребенку дополнительный матрас
16
Parandi
Дата отзыва: 15 мая 2025
Расположение отеля идеальное, менее чем в 200 метрах от метро и за торговым центром Cevahir, номера чистые, но небольшие, хорошее обслуживание на завтрак, также хорошее кафе, в соответствии с ценой я могу сказать, что это хороший отель, но я не предлагаю вам ресторан
12
Ali S
Дата отзыва: 13 апреля 2025
Я останавливался в этом отеле пять дней. Честно говоря, то, что я испытал, сильно отличалось от того, что я представлял для 5-звездочного отеля. Особенно вход и вестибюль не были до 5 - звездные стандарты вообще (отсутствие красивой входной зоны отеля, отсутствие рулежной рампы, элегантного и приятно ароматизированного лобби, подобающего 5-звездочному отелю) .
Сильные стороны:
- Вежливый, дружелюбный и заботливый персонал (особенно домработница по имени Сехер, которая была очень добра с нами)
- Хорошее обслуживание по запросу
Чистые и убранные комнаты
- Удобные постельные принадлежности
- Удобный доступ к торговым центрам (особенно к торговому центру Cevahir) , обмену валюты, аптеке и т.д.
Слабые места:
- Полотенца в ванной комнате не были стерилизованы (их просто свернули и положили под раковину)
- Туалет и ванная комната в стандартных номерах были небольшими (особенно ванная комната, в которой также отсутствовала линия одежды)
- Завтрак не имел разнообразия и не соответствовал 5 - стандарты отеля звезды (это было больше похоже на средний 4-звездочный отель)
- Для взвешивания багажа весы отсутствуют
- Отсутствие услуги упаковки багажа при оформлении заказа
Нет в - магазин гостиницы, обмен валюты и т.д. (что обычно ожидается в 5-звездочном отеле)
Заключение:
Этот отель можно было бы отнести к категории 4-звездочных по международным стандартам. Однако, если вы ищете хорошее расположение, чистые номера и разумные цены, это может быть хорошим вариантом для вас. Напоследок я хотел бы поблагодарить персонал отеля за доброе поведение и искреннее сотрудничество.
4
Yara O
Дата отзыва: 13 апреля 2025
Отель не был полезным вообще, мы попросили зонты они не доступны, мы попросили весы для сумок его сломанный мы попросили найти помощь, которую они не знают, мы попросили полотенца они принесли не тот, когда мы проверили, они утверждали, что мы использовали орехи лакомства, которые мы не обслуживание номеров, вероятно, сделали, в конце они позволили нам подписать бумагу, что мы не использовали его, 150 евро пропали... И на кассе они не дали нам 100 евро, которые мы заплатили в качестве страховки, так как мы забыли попросить об этом...
3
Ivan
Дата отзыва: 04 марта 2025
Были разочарованы. По фотографиям рассчитывали на номер с террасой с видом на Босфор. В результате получили террасу с видом на кладбище. Более того, на нашем балконе была установлена вытяжка всего отеля. Открыть окно было невозможно, шум стоял страшный. Рассчитывали на включенный бассейн, хамам, сауну. Чтобы попасть в бассейн с вас требуют купить... шапочку втридорога.
После долгих споров с администрацией отеля и отказом заменить номер (все было занято), аннулировали бронь и сбежали в другой отель.
7
Svetlana
Дата отзыва: 29 декабря 2024
Удобная кровать
Завтрак не соответствует уровню 5 звезд, соки ненатуральные, разбавленные, кофе ужасного качества, не из зёрен, мясная нарезка несъедобная, рыбы не было. Круассаны не на сливочном масле, резиновые.
Завтрак не соответствует уровню 5 звезд, соки ненатуральные, разбавленные, кофе ужасного качества, не из зёрен, мясная нарезка несъедобная, рыбы не было. Круассаны не на сливочном масле, резиновые.
10
Алла
Дата отзыва: 10 декабря 2024
Идеальное месторасположение! Отличные завтраки,удобная кровать,чистый номер и превосходный массаж в спа зоне!
10
Natalia
Дата отзыва: 04 декабря 2024
Мне понравилась локация. Цель моей поездки была переночевать 1 сутки в отеле, недалеко от аэропорта и поблизости с торговым центром. Отель расположен идеально. Около 40 минут от аэропорта на такси и 200 метров от торгового центра «Дживахир». Персонал говорит на английском, учтивы, внимательны.
Номер по категории дали выше, за что большое спасибо! Приятный бонус.
В отеле есть платные завтраки, фитнес, хамам, бассейн. Но мы ничем не воспользовались. Просто мне было не нужно.
Для тех кому будет полезно, напишу о заведениях где покушать, рядом с отелем.
Меня интересовала национальная еда. Персонал на ресепшн помогли с локацией. Выходите из отеля, поворачиваете направо, потом еще раз направо вдоль дороги до светофора вверх и опять направо.
1. На углу Кофейня «Фокаччо», где вкусный кофе, десерт чизкейк сан Себастьян политый темным шоколадом и меренговый рулет, волшебно вкусно! Это то что мы попробовали.
2. Дальше вдоль идут местные кафаны, первая , где с подносом можно подходить и делать выбор. Но мы ели рядом в кафе, там без подноса, но принцип тот же. Вся еда на витрине. На столах лежит большое меню, выбор очень вкусного мяса, рис, булгур, чечевичный суп и так далее, по стоимости недорого.
3. Также есть аптека
4. Недалеко от отеля, слева, есть кафе «Нарзаде», стейк-хаус. Мы зашли поужинать.
Минусы: нет меню, официант сказал: Я сам меню. Но нам было лень уже искать что-либо, окей. Буквально «на пальцах» заказали салаты, мясо, вкусный картофель фри; здесь можно выпить пиво, ракию, курить. Мы, правда пропахли дымом, это некомфортно. По итогу чек просто написали сумму. Откуда и за что)) непонятно. Так что имейте ввиду, но было вкусно.
Для меня это не минусы, но, возможно, кто внимателен к деталям, будет видеть: плитка в ванной старая, по углам есть налет, наверно от воды; полотенца чистые, но не белоснежные, сероватые. Для меня подушки жестковатые, но это личные приоритеты.
Для меня это не минусы, но, возможно, кто внимателен к деталям, будет видеть: плитка в ванной старая, по углам есть налет, наверно от воды; полотенца чистые, но не белоснежные, сероватые. Для меня подушки жестковатые, но это личные приоритеты.
20
Vida C
Дата отзыва: 26 ноября 2024
Спасибо за все... Уборка была очень хорошей, и нам нравится завтрак. Спасибо, что подставил завтрак. Также спасибо за Джемаль из хозяйственного отдела. Также спасибо от ресепшн Burcu, mertcan safiye yigit yunus Mehmet. Они были такие милые
20
Aysan R
Дата отзыва: 13 ноября 2024
Расположение было хорошее отель был чистым и опрятным , завтрак был хорошим, но не очень хорошо , спасибо за хорошее поведение вещей особенно Сафие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20
Hesham A
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Превосходное обслуживание и удивительный персонал, особенно Сафие, который встретил нас на стойке регистрации и гладкой или зарегистрироваться - хотя это ранняя регистрация -. Кроме того, хорошие навыки общения и замечательный прием. Кроме того, район для отеля полон услуг, таких как супермаркеты
20
Trip26454755926
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Спасибо за все проживание. Все было хорошо, и все было очень мило. Завтрак также хороший. Номера просто хорошие, но обслуживание хорошее. Также спасибо за мисс София и прием меркан. А еще они очень добрые...
20
Amir N
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Этот отель имеет отличное расположение, завтрак очень хороший, тренажерный зал является одним из лучших и он включен в цену. Это близко к метро, Cevahir AVM, легко найти такси, персонал отеля очень доброжелательный и профессиональный. Номера небольшие, но функциональные, мы останавливались в течение 2 недель и чувствовали себя комфортно.
16
Shannii
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Я недавно провел 2 недели в Кратоне, и хотя номера были небольшими и, возможно, плотно прилегали к 2 или более человек, это было идеально для меня.
Завтрак "шведский стол" был отличным, я наслаждался разнообразием предложенной еды.
Персонал был отличным, очень полезным, и, находясь в моем номере и узнавая уборщиц я вскоре узнал, кто проделал отличную работу, а кто сделал минимум.
Расположение определенно было отличным, имея Cevahir и метро всего в нескольких минутах ходьбы по дороге.
Однажды ночью кондиционер был с трудом, выключался и включался, а другой ночью горячая вода заняла много времени, чтобы включиться, но кроме этого я не мог сказать, что были какие-либо проблемы с моим пребыванием.
4
Nooshin D
Дата отзыва: 20 сентября 2024
Они превратили лучшую поездку в худшую для меня. Грубое поведение одного из сотрудников вызвало у нас раздражение и гнев, и они обращались с нами очень неуважительно. Невероятный грубый персонал, не подходящий для 5-звездочного отеля ! ! Особенно господин Мехмет шеф завтрака 21 сентября в случае, если менеджер отеля хочет проследить , все вместе, пустая трата денег, никогда не советовать этот отель...
4
Taha J
Дата отзыва: 20 сентября 2024
Они испортили все наши эксперименты с путешествиями из-за невежливого и грубого поведения персонала по имени Мехмет он был действительно невежлив с нами сегодня утром и сделал худший эксперимент для нас. Я не рекомендую этот отель, который был ужасным, и это делает вашу поездку худшей, что другие Поездки у вас были поэтому, если вы хотите расслабиться и получить больше удовольствия не приходите в этот отель злитесь идти в другой отель 5 звезд.
20
Saman K
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Персонал был просто добрым, заботливым и гостеприимным. В комнате было чисто. Расслабляющая атмосфера была отличной. Хорошее расположение недалеко от покупки центра Джавахир - актив. Что касается завтрака, в зависимости от того, как вы обычно питаетесь в родном городе, может вызвать различные виды, но для меня это было нормально, хотя некоторые могут найти его меньше, чем они ожидают отель 5 звезд. Но одним словом я хотел бы сказать “Спасибо Кратон👌!”
12
raito
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Расположение отеля очень хорошее у получил легкий доступ к Таксим и Cavahir ТЦ также улица Османбей, номера маленькие и дополнительные кровати арендуют хорошее качество, так что у лучше получить трехместные кровати для 3 или двух комнат для 4 . персонал очень вежлив и они помогут вам со всем номера чистые и приемлемые мини-бар не очень хороший и он дозенты имеют кофеварку только котел. тренажерный зал очень большой и использование легко завтраки в порядке, они получили хлеба и яйца с чаем и кофе и различные гарниры.
Над всем своим хорошим отелем, возможно, не то, что мы ожидаем от отеля 5*, но это может работать.
Спасибо сотрудникам за помощь во время нашего путешествия .
4
Marwan A
Дата отзыва: 25 июля 2024
Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. После регистрации я прибыл с желтыми пятнами простыней кровати, одеяло и худшая часть подушка имела массивные желтые пятна. Когда говорили с администратором они были очень бесполезны и имели большое отношение, хотя я прибыл в отель в таком состоянии, что утверждают, что они 5 звезд.
Я неоднократно просил их полностью вернуть мне деньги, так как мне была противна их гигиена, но они отказывались вернуть мне деньги. Они привезли старшую домработницу, в которой она была свидетелем состояния одеяла, подушки и всех постельных листов, полных желтых пятен. В довершение всего я был шокирован состоянием матраса и массивными желтыми пятнами в них. Мне было абсолютно противно. Поистине ужасное состояние
Каждый день после того, как домработницы приходят чистить и менять простыни я получаю желтые пятна простыней, которые действительно имели ужасный неприятный запах для них. Мне неоднократно приходилось звать их, чтобы они изменили его, но без всякой надежды они только и делают, что говорят «извините» и меняют его.
Нет менеджера, чтобы даже пожаловаться, что меня шокировало. Секретарь грубо и постоянно хихикает, не заботится и не чувствует сочувствия ко мне.
Бассейн был закрыт большую часть моего пребывания из-за “обслуживания” каждый день. Та же еда на завтрак и маленькие варианты. Хлеб в некоторые дни был твердым.
Я действительно обеспокоен тем, как этот отель вообще получил 5 звезд. Поскольку я частый путешественник я никогда не чувствовал необходимости разместить столь подробный отрицательный отзыв, но этот отель раздвинул их пределы и проигнорировал меня и мои вопросы.
Я просил поговорить с Манже, чтобы обсудить мое пребывание. Однако я постоянно получаю ответ «менеджер не на виду» «менеджер занят мы с вами свяжемся», но никто не связывался. Они будто прятались, чтобы не разговаривать со мной, пока я не выпишусь.
Пожалуйста, посмотрите все снимки из отеля, которые показывают состояние гигиены там. Я определенно продолжу с этим отелем. Так как у меня есть все доказательства, подтверждающие это приложенными фотографиями
Я бы не рекомендовал этот отель кому-либо особенно, если вы страдаете аллергией или иметь детей, так как этот отель чрезвычайно грязный и негигиеничный. Берегись!
Мне еще не звонили, чтобы обсудить с яслями мой отель.
8
shima k
Дата отзыва: 10 июня 2024
Завтрак очень бедный для 3-звездочного отеля
Очень плохие вареники и пустые фрукты, а также очень маленькие и остатки круассанов
В туалете нет вентилятора
Фотографии бассейна очень, очень отличаются от реальности, особенно с фото голубого неба! !
20
Buterfly F
Дата отзыва: 30 мая 2024
Мы остановились в двух комнатах.
С первого и до последнего дня она всячески помогала нам своим гостеприимством и добротой и делала наше пребывание приятным.
Мы хотели бы поблагодарить Мехмета Туналы за его присутствие в зале для завтраков.
Мы придем снова ♥️♥️♥️... ...
20
Husain M Husain
Дата отзыва: 29 мая 2024
Я останавливался с семьей в этом 7 ночей назад в декабре 2023 года . Отель был великолепен Мне понравилось все в нем, ниже некоторые основные моменты из моего опыта работы с отелем:
Расположение идеальное в Сисли, всего в 2 минутах ходьбы от торгового центра Javahir и станции метро.
- Завтрак был очень хорошим, мне очень понравилось, что они подавали свежие соки вместо соков в бутылках.
Все сотрудники были доброжелательными, господин Фатих с ресепшн был настолько полезным и обеспечил нам отличное пребывание в отеле. Более того, хозяйственное обслуживание было почти совершенным.
Номер был хорошо меблирован и украшен, и все было доступно.
- Ванная комната была очень большой и имела все туалетные принадлежности, а главное чистые полотенца были доступны.
- К сожалению, бесплатная парковка не была доступна, однако, персонал отеля был очень полезен с парковкой моего автомобиля в частную парковку рядом с отелем, и всякий раз, когда мне нужно что-то от автомобиля, они приносили его своевременно.
Подводя итог, я посещал Стамбул 5 раз, я думаю, что это был лучший отель, в котором я останавливался, обязательно рассмотрю возможность остановиться в отеле в моем следующем визите в Стамбул.
20
nar
Дата отзыва: 14 мая 2024
Это был замечательный опыт пребывания здесь, в отеле Craton, все было лучше, и я очень рекомендую его другим… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , … … … … … … . . 👌🏾👌🏾👌🏾👌🏾👌🏾👌🏾👌🏾👌🏾👌🏾👌🏾
20
Kholood H
Дата отзыва: 07 мая 2024
Все было идеально 🥰
Нам было очень весело 🤍
Относились к нам как к семье, на завтраке присматривали за сыном, пока он грустил, "Эда" мне помогла 🥰
Тогда мне нужно сказать о госпоже "сибал", именно она заботилась обо всех гостях 🤍 тактична в общении, старалась помочь. Я во многом 🥰 Я ей благодарна. . .
Поговорим немного о приеме. . . все они приветствовали нас счастливыми и дружелюбными лицами 🤍
Они выслушали все наши вопросы и очень старались дать нам всю информацию 🤍
Бурак, Сафие анда бурджу 🤍
Если бы я мог оценить вас на 100 из 10, я бы сделал это, ребята. .
С большой любовью 🤍
Ваша любимая клиентская комната 404
Мадам Холуд🤍
20
Kunduz A
Дата отзыва: 04 мая 2024
Лучший отель! В номерах чисто, уборка каждый день. Очень уютный отель. Заатраки хорошие. Торговый центр в 100 метрах, если хотите пошопиться. Рекомендую!
20
Nike A
Дата отзыва: 01 мая 2024
Роза из горничной была великолепна, с ней не было особых проблем. Комната была убрана на очень высоком уровне. Я с нетерпением жду возможности приехать снова. Отель также находился рядом с торговым центром, в котором было 5 этажей для изучения. Я приехал с сестрой на минутку праздника
10
Ira
Дата отзыва: 01 мая 2024
Гостиница отличная. Мы уже 4 раз у вас. Спасибо за услугу и сервис!
Burak Ozcan , Sibel Ozer 👍👍👍 во всем помогли нам, очень дружелюбные сотрудники
20
akram f
Дата отзыва: 23 апреля 2024
этот отель очень хороший. потому что все люди и контер очень добрые. завтрак очень хороший и отличный. Весь персонал этого отеля очень добрый и добросовестный.
20
Sayan K
Дата отзыва: 23 апреля 2024
Этот отель очень отличный. Завтрак и номер очень хорошие. Я думаю, что этот отель лучше, чем другой отель в Стамбуле, Турция.
16
Black H
Дата отзыва: 15 апреля 2024
Мне понравилось - завтрак отличный и меняется каждый день, оптимальное расположение рядом с торговым центром Cevaher, персонал очень хороший, особенно команда ресторана, матрас удобный.
Не понравилось - Отелю нужен ремонт; Кондиционер не работает/Душевая кабина течет/Туалет необходимо отремонтировать/Звукоизолированные окна необходимы для номеров на улице.
20
Newlito Limuel D
Дата отзыва: 15 апреля 2024
Обслуживание персонала отеля довольно хорошее. Приготовленные завтраки тоже хороши. Спасибо сотрудникам отеля Сибель, Канан, Каан и Чесат.
Помощь при парковке была хорошей и очень хорошо размещалась и посещалась. Обслуживание номеров осуществляется быстро и с хорошим вниманием.
20
Tanjena N
Дата отзыва: 15 апреля 2024
Я останавливался здесь на 2 недели с семьей. Должен сказать, что все здесь очень вежливы, сотрудники стойки регистрации очень полезны. Менеджер ресторанного обслуживания EDA такой замечательный человек. Каждый день я встречал Сибель и Кэнана в ресторане, желая доброго утра и спрашивая о таком прекрасном жесте моего ребенка, чтобы начать мое утро.
Уборка номеров тоже отличная, хотя они и не понимают по-английски, но делают все возможное, чтобы вам помочь. Я наслаждаюсь своим пребыванием здесь. Я выеду в пятницу. Очень хороший отель и команда молодцы 👏 вернусь снова.
Спасибо команде Craton.
10
Murat
Дата отзыва: 14 марта 2024
Отель расположен в отличном геолакаций , удобно в любое направление , станций метро Шишли очень близко
6
Oleg
Дата отзыва: 05 марта 2024
Местоположение, только ради этого выбрали этот отель.
Качество номера. Очевидно, что на букинге отражена некорректная информация по номерам. Бронировали улучшенный номер с большой кроватью. Получили комнату в смежном семейном номере. Без альтернативы поменять. Душевая из камня вся покрыта плесенью, возможно из-за отсутствия вентиляции. По периметру душевая протекает по стене и полу ванной и все это тоже покрыто плесенью, которую не пытаются отмыть. Пастельное белье, чистое но по тактильным и визуальном ощущениям, уже прошло несколько жизненных циклов. Завтрак конечно не для отеля в 5 звезд. Максимум 3. Выбор достаточно скромный. По качеству вопросов нет.
Качество номера. Очевидно, что на букинге отражена некорректная информация по номерам. Бронировали улучшенный номер с большой кроватью. Получили комнату в смежном семейном номере. Без альтернативы поменять. Душевая из камня вся покрыта плесенью, возможно из-за отсутствия вентиляции. По периметру душевая протекает по стене и полу ванной и все это тоже покрыто плесенью, которую не пытаются отмыть. Пастельное белье, чистое но по тактильным и визуальном ощущениям, уже прошло несколько жизненных циклов. Завтрак конечно не для отеля в 5 звезд. Максимум 3. Выбор достаточно скромный. По качеству вопросов нет.
20
sara m
Дата отзыва: 04 февраля 2024
Нам очень нравится этот отель. Уборка в номере каждый день. Завтрак отличный. Расположение очень центральное. Рядом с метро.
Рядом с отелем есть торговый центр Cevahir. Магистр по работе с гостями. Сибелиус нам во всем поможет. Мы надеемся приехать сюда снова. Большое спасибо.
20
Rania E
Дата отзыва: 01 февраля 2024
У меня были фантастические впечатления в этом отеле! Персонал был невероятно внимательным, номера были просторными и чистыми, а удобства превзошли мои ожидания. Центральное расположение облегчило знакомство с городом. Я очень рекомендую этот отель для комфортного и приятного отдыха.
20
alireza f
Дата отзыва: 29 ноября 2023
Отличное гостеприимство
Превосходный сервис
Внимательный менеджер (Сибель Озер)
Здесь все хорошо, включая завтрак, номер, дисциплину, чистоту, расположение, доступность автовокзала и метро и т. д.
20
MOHAMMAD K
Дата отзыва: 26 ноября 2023
Это очень хороший опыт. Расположение, завтрак и сатафф.
Мисс Сибелиус Озер очень отзывчива и дружелюбна. Надеемся посетить этот отель в следующий раз. Потому что расположение очень центральное. Завтрак отличный.
20
Negar A
Дата отзыва: 21 ноября 2023
Мне очень нравится расположение этого отеля, оно отлично подходит для шоппинга. . . Это лучший район Таксим, и этот отель тихий и уютный, и в нем есть потрясающая турецкая ванная комната, мне она очень нравится, она красивая и чистая. . .
Мисс Сибель пришла
Я ценю ваше гостеприимство и хорошее поведение.
🌹🙏🌹
20
shahab h
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Все было идеально, завтрак и менеджмент были великолепны, миссис Сибель Озель тоже нам помогла, комната была чистой, кровать была очень удобной, они поменяли нам номер, когда нам было нужно, и они приняли то, что мы хотели.
20
Sentetick
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Уютное место. . отличный фитнес-центр. . Два раза я посетил, и мне очень понравилось. . . Внутренний бассейн. . . Оздоровительный центр. . крошечные комнаты. . хороший завтрак. . отличное расположение. . . Рядом торговые центры и станция метро. .
20
Wejdan B
Дата отзыва: 28 октября 2023
Я прекрасно провел время, у них было так много вариантов на завтрак. Комнаты были чистыми и уютными. Сотрудники были очень полезны, дружелюбны и всегда улыбались. особенно менеджер Сибель и г-н Фатих
16
Waizy Osman
Дата отзыва: 21 октября 2023
Я провел месяц в отеле Cartoon, и это был один из лучших отпусков за всю историю. Заслуга принадлежит Фатиху Абаю. Он буквально один из лучших сотрудников на свете. Он помогает нам и всегда усердно работает, и улыбка никогда не сходит с его лица. Я знаю, что работа утомительна, в этом нет сомнений, но он не заставляет гостя чувствовать себя странно и относится ко всем с добротой, этот человек определенно заслуживает награды за все это в знак признательности за весь его тяжелый труд. Он является лучшим примером для всех сотрудников. Надеюсь, мой комментарий поможет в этом вопросе, потому что мне будет очень грустно, если вы не примете это во внимание. . . Я приехал с семьей 5 сентября 2023 года, а мы уехали 4 октября 2023 года. На стойке регистрации о нас позаботился г-н Фатих. Это был приятный месяц. Начало этого лечения заставило нас почувствовать себя желанными гостями Стамбула. . . Есть только некоторые негативные моменты. Например, уборщицы в нашем номере 901 на девятом этаже убирались не каждый день. Также я заметил по волшебному глазу двери, что она ведёт себя перед камерой, что она стучит в дверь, а мы не отвечаем, а на самом деле это всё поступок ещё и из-за страха перед камерами наблюдения. . Они смеялись надо мной, хотя я отношусь к ним со всем уважением и признательностью, а также даю им кофе, шоколад и деньги. Мне было очень грустно, потому что я не ожидал от них такого поведения. Я поинтересовался именем одного из них, чтобы написать хороший комментарий. Ее зовут Гонджа, но, к сожалению, лечение стало худшим за всю историю. . .
В конце еще раз спасибо Фатиху Абаю и Юнусу в том числе. Он был милым и нам тоже очень помог. А еще Есин и Елена с завтрака. . . сафие бурлу, а также Бурак и Фатих, они помогают моей семье
И, кстати, кот с ресепшена был самым милым на свете??
20
Patrick Alan D
Дата отзыва: 18 октября 2023
Было самое приятное пребывание, персонал был очень услужливым, как только я вошел на стойку регистрации, меня встретил очень услужливый персонал, и я почувствовал себя очень желанным гостем. Номер очень чистый. Отличное расположение в центре города. Очень рекомендую и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в будущем. Лучший отель?
1
Нариман
Дата отзыва: 15 октября 2023
Месторасположение и все
Номера не соответствует фото на букинге, на фото большие просторные и чистые. На самом деле маленькие номера и все сломанно (двери шкафа сломанны, ванной ржавчины. Полотенца как половые тряпки, наверное не меняли лет 5 как минимум. Максимум одна звезда а не как у них написано пять. Тапочки не меняют, халатов нет. Кровать матрас проваливается и двигается на кровати.
Номера не соответствует фото на букинге, на фото большие просторные и чистые. На самом деле маленькие номера и все сломанно (двери шкафа сломанны, ванной ржавчины. Полотенца как половые тряпки, наверное не меняли лет 5 как минимум. Максимум одна звезда а не как у них написано пять. Тапочки не меняют, халатов нет. Кровать матрас проваливается и двигается на кровати.
6
Andrey
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Очень удобно расположен вблизи станции метро и торгового центра. Очень большой фитнес-зал.
1) Персонал отеля самовольно залезает в запертый сейф - открывает сервисным ключом. Хорошо, что у меня там лежали только паспорта - они их переложили в мой рюкзак (упс!) и не сказали об этом. 2) Ассортимент завтрака хорош для 4* отеля, но не дотягивает до 5*. Всего один кофейный автомат Jakobs делает растворимый кофе - очень невкусно. Зал для завтрака находится в подвале и в 9:00 там не хватает мест для всех гостей. 3) В номере отсутствует механический запор/щеколда на входной двери. 4) Сломан или разрегулирован замок балконной двери - закрыть её невозможно. 5) Дверца душа не открывается на 90 градусов. При закрытой дверце на пол вытекает вода, а стекать ей дальшей некуда - в ванной комнате образуется лужа. 6) Дверь шкафа-купе сломана и не двигается. 7) В унитазе на смыв подается горячая вода! Перепутали подвод при монтаже. 8) Кондиционер давно не обслуживали - на панели управления горит надпись "Filter cleaning".
1) Персонал отеля самовольно залезает в запертый сейф - открывает сервисным ключом. Хорошо, что у меня там лежали только паспорта - они их переложили в мой рюкзак (упс!) и не сказали об этом. 2) Ассортимент завтрака хорош для 4* отеля, но не дотягивает до 5*. Всего один кофейный автомат Jakobs делает растворимый кофе - очень невкусно. Зал для завтрака находится в подвале и в 9:00 там не хватает мест для всех гостей. 3) В номере отсутствует механический запор/щеколда на входной двери. 4) Сломан или разрегулирован замок балконной двери - закрыть её невозможно. 5) Дверца душа не открывается на 90 градусов. При закрытой дверце на пол вытекает вода, а стекать ей дальшей некуда - в ванной комнате образуется лужа. 6) Дверь шкафа-купе сломана и не двигается. 7) В унитазе на смыв подается горячая вода! Перепутали подвод при монтаже. 8) Кондиционер давно не обслуживали - на панели управления горит надпись "Filter cleaning".
16
Ammar S
Дата отзыва: 13 августа 2023
В целом, отель отличный, чтобы попробовать. Мы останавливались на восемь дней и получили смежные номера.
Хорошо: удобные кровати, пушистые подушки, исключительное расположение, отличный завтрак, приветливый персонал (всегда улыбающийся) с особой благодарностью Мусе. Отличный фен. Хороший выбор телеканалов. Рядом с ТЦ Джевахир.
Плохо: Ванная комната маленькая и есть немного вонючий душ (обжимка). Нет зеркала в комнате. Нормальные душевые принадлежности. Нет хорошего вида с другой стороны отеля.
Несмотря на минусы, отель очень хороший выбор даже для длительного пребывания, и я рекомендую его попробовать.
4
eulanda b
Дата отзыва: 12 августа 2023
Избегайте Crayton любой ценой. Отель - в лучшем случае 1 звезда, определенно не 5 звезд. Отель очень ветхий, обшарпанный. Фотографии, которые я прикрепил, не врут. Они показали мне мою комнату, и она была в очень плохом состоянии. Что еще хуже, чистота комнаты была ужасающе плохой, испачканные простыни и мебель. Пол был явно грязным, а следы коррозии присутствовали по всей комнате, что создавало общую неприятную атмосферу. Краска на стенах облупилась, стены в пятнах. Когда я обратился за помощью на стойку регистрации / стойки регистрации отеля, они ответили, что фотографии на сайте были сделаны давным-давно. По сути, они сказали, что мне пришлось «жить с этим», так как это была последняя свободная комната. Когда я протестовал дальше, мне показали две другие комнаты, которые были в худшем состоянии, они фактически назвали одну апгрейдом. В этот момент им было все равно, и они сказали мне уйти от прилавка. Такое пренебрежительное отношение к проблемам гостей было поистине неприемлемым. Туалетные принадлежности были открыты и уже использовались. Когда я запросил замену, они вернули больше открытых и использованных. Служба была плачевной. Ночной менеджер сказал, что он не был грязным, просто в пятнах и в плохом состоянии. Им просто было все равно. Никаких удобств не было. Я даже не мог использовать преобразователь без покупки. Даже часы показывали неправильное время. Единственная вещь 5 звезд была стоимость. У них был один посыльный, который обеспечивал отличное обслуживание. Его звали Фаитд.
9
Zhanna
Дата отзыва: 07 июля 2023
Местоположение очень удобное. Джевахир через дорогу и метро. Неплохой завтрак.
Здесь цена не равно сервис, качество. Отель не стоит своих 5 звезд. Персонал не говорит на англ. в комнате не работал кондер, мы тысячу раз просили починить, посмотреть, может поменять комнату и к нам никто не вернулся. Слив воды тоже не работал в раковине.
Здесь цена не равно сервис, качество. Отель не стоит своих 5 звезд. Персонал не говорит на англ. в комнате не работал кондер, мы тысячу раз просили починить, посмотреть, может поменять комнату и к нам никто не вернулся. Слив воды тоже не работал в раковине.
4
Natalia
Дата отзыва: 06 мая 2023
расположение рядом со станцией метро Шишли и торговым центром Джевахир. хороший завтрак!
грязно в номере, прожженный диван, ванная комната плохо убирается - слои грязи в душе, к тому же он льется на пол из-за плохого перемыкание двери. мы приехали в отель поздно и первый номер, в который нас поселили был просто грязным- раковина была со следами и мыльными разводами. нас переселили в другой, но все же ванная требует ремонта однозначно! не 5 звезд никак!!!
грязно в номере, прожженный диван, ванная комната плохо убирается - слои грязи в душе, к тому же он льется на пол из-за плохого перемыкание двери. мы приехали в отель поздно и первый номер, в который нас поселили был просто грязным- раковина была со следами и мыльными разводами. нас переселили в другой, но все же ванная требует ремонта однозначно! не 5 звезд никак!!!
8
Samsam Rahimi
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Наш номер был таким маленьким, дорогим и располагался перед лифтом с голосами гостей, которые несколько раз предлагали ежедневным приемам сменить номер, но они не предпринимали никаких действий.
В комнате нет даже папиросной бумаги!
Кондиционер был очень ужасным, с громким и странным голосом ровно посреди ночи.
В туалете нет хорошей двери, и вы чувствуете, что сидите в центре комнаты?
Тренажерный зал популярен, и многие клиенты не из отеля.
Чистых полотенец не было на полках у бассейна, и я хотел от одного из сотрудников отеля!
Наша комната была перед двумя зданиями, и у нас не было зрения.
*Этот отель не 5 звезд, никому не рекомендую*
Но
Расположение хорошее, недалеко от торгового центра cevahir и станции метро.
4
Mina M
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Обычно я не пишу плохой отзыв о каком-либо месте, но я подумал, что этот отзыв может быть полезен для некоторых из вас. Мы приехали в отель 4 дня назад и забронировали его на 1 неделю, как только мы увидели номер, я пошел на стойку регистрации, чтобы изменить его, потому что мы были 2 разными семьями, и наш номер был соединен, и они мне так и не помогли. также комната очень очень крошечная. Даже мы не смогли поместить/открыть наши чемоданы
В комнате было очень грязно, даже простыня была в пятнах. Мы попросили другую простыню, которая была разорвана, и на ней было большое целое. Стальная коробка туалетного столика отделка душа дверь душа проржавели. Я бы никогда не вернулся в этот отель
Еще через 4 дня мы пытаемся сменить номер, потому что он не подлежит возврату, но мы ничего не слышали от их команды. И мы продолжаем пытаться связаться с ними, но, к сожалению, от них нет ответа.
Пожалуйста, смотрите плавные изображения.
8
Ehsan G
Дата отзыва: 08 сентября 2022
Расположение:
Расположение отеля отличное; это близко к станции метро с прямым доступом к Таксим. Торговый центр Gavahir, известный торговый центр с множеством очаровательных магазинов, также находится неподалеку.
Отель:
- Хотя собственный сервис отеля оставляет желать лучшего:
- Неадекватное обслуживание клиентов, отсутствие эмпатии и низкий уровень обслуживания клиентов.
- Очень грязные ванные комнаты. Плесень и ужасный запах в ванной. Чтобы правильно почистить его, нам пришлось купить чистящие средства и сделать работу самостоятельно! : (
- Очевидно, что кондиционер является серьезной проблемой, и я слышал, как многие гости на стойке регистрации жалуются на то же самое. После того, как его починили, он проработал несколько дней, прежде чем снова сломался.
- У меня была отдельная комната для троих детей, и это был настоящий ад!
- Телефон в номере не работал. Я столько раз просил их исправить это, но ничего не было сделано, пока я не сдался!
- 12 дней завтрак был одинаковым! Только самый минимум, и сотрудники должны обеспечивать лучшее обслуживание клиентов, чем их текущий уровень. Хотя в ресторане под открытым небом я общался с одним сотрудником, который был дружелюбным и услужливым.
- Несмотря на приятный, бассейн нуждается в обслуживании. Внутри несколько осколков и провод! Поручни нужно ремонтировать. Я сообщил администратору спа, но она, похоже, даже не записала жалобу! Это опасно!
Учитывая уровень ухода и обслуживания, я бы не дал отелю оценку выше трех звезд.
20
ChadyM
Дата отзыва: 26 июля 2022
Просто потрясающе остановиться в отеле Craton! !
Отличное расположение, отличные удобства и отличный сервис от регистрации до отъезда.
Комната была безупречной и современной, с прекрасным видом.
В лобби приятно пахнет, а персонал очень дружелюбный и услужливый.
Большое спасибо Хелин Эсме Аскер, Назару и обслуживающему персоналу. Я рекомендую этот отель всем и обязательно остановлюсь здесь снова.
Спасибо отелю Кратон!
12
Sam Dababneh
Дата отзыва: 25 мая 2022
Расположение отличное.
Персонал хороший (не отличный)
Обслуживающий персонал никогда не убирал комнату полностью (туалеты никогда не мыли и не убирали, как положено)
Я заказал коробку со льдом, и я был удивлен, что 2 сотрудника из службы обслуживания номеров входят в комнату без предупреждения.
Спа супер дорогой.
Завтрак в течение 6 дней был одинаковым (плохой, с очень ограниченным выбором по сравнению с другими 5-звездочными отелями).
В целом 4 звезды более чем достаточно. 5 звезд вообще не назовешь.
4
Eq8ty
Дата отзыва: 23 мая 2022
Я останавливался в отеле на несколько ночей. Расположение отеля отличное, учитывая тот факт, что рядом с вами есть торговый центр и несколько ресторанов и кафе. Сотрудники, которые работают на стойке регистрации утром, ужасны, с ними трудно общаться, но с теми, кто работает ночью, все в порядке. Вестибюль был таким маленьким, и вокруг бродили кошки, которые спали на диванах, для нас это было нормально. Номера отеля имели приемлемый дизайн интерьера 3-4-звездочного отеля, но не для 5-звездочного, но это приемлемо. Номер был убран хорошо, когда мы впервые взяли его. Однако дверь шкафа, внутри которого находится сейф, была сломана и не открывалась, пока кто-то не пришел ее починить. Кондиционер в номерах ужасен, я никогда в жизни не видел отеля с таким ужасным кондиционером, однажды ночью я почувствовал, что просто хочу встать с кровати, взять одеяло и спать в холле, так как это было слишком жарко в спальне. Мы взяли спальню с двумя кроватями, кровати были действительно маленькими, но приемлемыми, однако одеяло - это буквально детское одеяло, которое плохо укрывает вас. В любом случае мы спали голыми и без одеял, так как в комнате было очень жарко, а кондиционер не работал. Я думаю, что отель не заслуживает 4 или 5 звезд, я думаю, что он заслуживает максимум 3 звезды. Шведский стол в отеле был хорошим завтраком, ничего особенного или заслуживающего упоминания.
8
erika d
Дата отзыва: 17 апреля 2022
если вы оцениваете возможность приехать в этот отель для посещения хамама или спа-салона, если вы хотите войти со своим партнером, вы должны «заплатить за VIP-спа», когда мы останавливались в этом отеле с идеей иметь хорошо проводить время вместе как пара и не справедливо, что они хотят брать за это отдельную плату… . . это не имеет никакого смысла… бассейн меньше, чем я себе представлял, джакузи было, но оно не работало. расположение идеальное, номера соответствуют ожиданиям. .
20
Shima V
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Мы проводим 4 ночи в этом отеле. Место было отличным, персонал был полезным и хорошим поведением. Номера были немного малы, но для нас это не было очень важно. Завтрак был вкусным, и безопасность отеля была приемлемой.
4
Hasan P
Дата отзыва: 24 января 2022
Моя сестра поскользнулась в ванной, потому что двери душа не были установлены должным образом, и вода вытекала на пол. она поскользнулась и сильно ушибла ногу. Персонал не предложил коврик, чтобы это не повторилось, или даже какую-либо компенсацию. Плохое обслуживание клиентов. Кондиционер в номерах тоже был плохой и не нагревал комнату.
8
RoozbeH
Дата отзыва: 12 октября 2021
Начнем с того, что мы влюбились в расположение и фотографии этого отеля. Я стараюсь быть платным:
Плюсы: расположение было в нескольких минутах ходьбы от станции метро и торгового центра Cevahir. Персонал был в порядке. И номера были чистыми.
Минусы: номера маленькие. Служба была катастрофой. Потребовалось почти 5 часов, чтобы наш багаж был отправлен в наши номера. Нам приходилось звонить 2-3 раза и много ждать чего-либо необходимого (от льда до утюга до тапочек). Завтрак был простым. Напор воды был плохой. И самое неприятное было то, что они брали с вас 5 евро, если вы приносили еду со стороны! Мы принесли немного пахлавы в кафе в вестибюле и заказали чай, чтобы выпить его вместе. После того, как они принесли чай, они сказали нам либо не есть его, либо платить 5 евро, чтобы получить его! Чувак, мы уже заказали чай в отеле! Никогда в жизни такого не видел!
Подвести итог . Если у вас деловая поездка и вам нужно посетить этот район, все в порядке. В противном случае получите другой отель примерно в том же ценовом диапазоне и с гораздо лучшим опытом. Тамам!
4
Yalda F
Дата отзыва: 08 августа 2021
Я останавливался в отеле Кратон на 1 неделю. у него такая маленькая комната, в которой ты не можешь двигаться. К сожалению, кондиционер не работал. Тем не менее, я столько раз звонил на ресепшн, что они прислали техника, но ничего не изменилось. И это было действительно отвратительно в такую жару. Другое невежливое поведение, от которого я действительно страдаю, это то, что я выписался в 12, но мне нужно подождать, пока мой руководитель отвезет меня в аэропорт. в этот период я спросил, люблю ли я обедать в вестибюле или во дворе отеля, чего мне не разрешали, и это привело меня к обеду у дверей отеля под солнцем. я не рекомендую этот отель вообще. Я пожалел, что выбрал этот отель, это была пустая трата денег и времени.
4
Райхон
Дата отзыва: 29 июня 2021
Ужасный отель. Находясь в данный момент здесь, хочу сказать что тут нет русско говорящих сотрудников. Дали номер, есть смежная дверь где слышно абсолютно все. Я как мама с ребенком не можем спать! На все мои обращения в ресепшн никто ничего сделать не может! Сказала поменять номер, говорят мест нет! Но в интернете показывают свободные номера!!! Как так!!! Ужасно абсолютно все когда ты не можешь отдохнуть после перелета и слышишь постоянный хохот с соседней комнаты!!!!
20
Talha
Дата отзыва: 01 декабря 2020
Отель замечательный и заслуживает пяти звезд, без сомнения.
Большая похвала Меру и Юсуфу, которые сделали наше пребывание более приятным благодаря своей очень любезной и дружелюбной манере.
mer каждый божий день спрашивал нас, все ли в порядке, и старался помочь нам как можно скорее, если у нас возникали какие-либо проблемы или вопросы.
Юсуф обслуживал нас каждый вечер в ресторане отеля, а также старался, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Редко можно встретить таких душевных и отзывчивых людей, как они.
Отель находится в очень центральном месте. Например, вам нужно 5 минут на такси до Бешикташа. Еще одним преимуществом является то, что торговый центр «Джевахир» находится прямо перед дверью, может быть, в 2 минутах ходьбы.
Номера очень светлые, очень чистые и оборудованы новой современной мебелью. Я был приятно взволнован, когда увидел номера. Ресторан тоже на пятизвездочном уровне. Еда нам очень понравилась, поэтому мы ели там почти каждый вечер.
В отеле также есть спа-центр с массажным кабинетом, бассейн для плавания и очень качественный тренажерный зал.
Мы были более чем довольны нашим пребыванием. В следующий раз, когда я буду в Стамбуле, я обязательно снова остановлюсь в отеле Craton.
Я нашла свой отель :)
20
peymanaarafi
Дата отзыва: 07 ноября 2020
Мы с женой останавливались в этом отеле на неделю. это был отличный отель для нас, однако мы остановились в другом отеле на 2 дня.
Расположение было очень хорошим, так как рядом были станции метро и автобусы, всего около 100 метров. здесь был знаменитый торговый центр, который называют chivahir mall одним из лучших и огромных центров в Стамбуле.
Вобщем всем рекомендую.
20
Zerrin
Дата отзыва: 24 сентября 2020
Красивый отель (безупречный), персонал очень дружелюбный, и обслуживание на высоте. Уборка номеров отличная, персонал отвечает всем вашим требованиям. Несколько спа-центров по отличным ценам, все в безупречном состоянии. Отель находится в идеальном районе, рядом много ресторанов / кафе и несколько торговых центров. Транспортная доступность также очень удобная, поезд и автобусы в паре минут ходьбы. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто едет в Стамбул. Спасибо за прекрасный отдых! ??
20
ZibaMaghrebi
Дата отзыва: 10 августа 2019
Я чувствовал дружескую атмосферу в этом отеле, хотя скорость не высокая. это близко к торговому центру Cevahir близко к площади Таксим и. Весь персонал и руководство очень хорошо относились к путешественникам.
Вы можете посетить достопримечательности Стамбула, расслабиться и наслаждаться поездкой в этом месте!
хорошо для деловых путешественников, а также семей.
20
Giovanni Morales
Дата отзыва: 10 августа 2019
Это отличный отель, настоятельно рекомендуется; персонал очень добрый и радушный, расположение хорошее, если вы посетите Стамбул, этот отель - отличный выбор; это уютный недорогой отель, который принесет вам лучшее у вашего порога
20
Miri Aharoni
Дата отзыва: 10 августа 2019
Рекомендую остановиться в отеле Craton, обслуживание было отличным, и менеджер Zubeide был очень любезным. помогите нам, где обойти и в отеле. завтрак был хорош. обслуживание в номерах. Прием был очень добрым и полезным.
20
Hepito34
Дата отзыва: 09 августа 2019
Расположение отеля так хорошо, недалеко от торгового центра Cevahir. персонал на стойке регистрации очень любезный и услужливый. там как мой дом, потому что персонал дает нам это чувство. скоро спа-центр будет готов, а отель станет еще более удивительным. спасибо всем кратон фамили
20
Emad Nemati
Дата отзыва: 08 августа 2019
если ты хочешь быть расслабленным и иметь хорошие услуги. Хорошее расположение и хороший менеджмент и персонал. Хороший бассейн и интернет тихо хорошо. Район хорош для прогулок во второй половине дня, и мне нравится поведение персонала, чтобы помочь вам в любом случае они могут
4
Maha
Дата отзыва: 05 августа 2019
Кровать и завтрак? Может быть
Пятизвездочный отель? Точно нет
Все это место предлагает ночлег и континентальный завтрак.
Пожалуйста, будьте осторожны, если вы бронируете этот отель, они неопытны и не слишком заботятся об удовлетворенности клиентов. Мы запросили трансфер от / до аэропорта через стойку регистрации и оплатили его за день до нашего рейса. Мы доверили отель предоставить профессиональные услуги трансфера, и мы заплатили вдвое больше, чем другие услуги. Тем не менее, машина опоздала на 2 часа, и сотрудникам ресепшн это, похоже, не понравилось. Мы пропустили наш рейс, и отель пообещал нам компенсацию за новые билеты. Однако в ту минуту, когда мы покинули город, они перестали нам отвечать. И мы не получили никакой компенсации.
Никто не хочет оставаться в месте, где тексты, сообщения и электронные письма намеренно игнорируются. И даже не думайте об использовании их автосервиса, потому что я гарантирую вам, что вы никогда не сядете на свой рейс.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур