- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Бельдиби
- Отели Бельдиби
- Sunland Resort Beldibi
Sunland Resort Beldibi 5*
Рейтинг отеля:
7,773333
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
259
До аэропорта:
40 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
- Wi-Fi в лобби
Общие услуги
- Лифт
- Сад
Парковка
- Есть
Спорт
- Фитнес-центр
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Диетическое меню
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
Развлечения
- Аниматоры
- Шоу
Отдых на воде
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детский бассейн
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок серый
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
20
Елизавета В
Дата отзыва: 26 сентября 2026
Все понравилось, хороший отель за свои деньги, все есть, море рядом, место было всегда.
20
Азиза А
Дата отзыва: 22 сентября 2026
Замечательный пляж и местоположение, предоставляют все удобства!
20
Гульден Т
Дата отзыва: 22 сентября 2026
Отель понравился спасибо всем, рекомендую всем
20
Evgeny M
Дата отзыва: 21 сентября 2026
Очень хороший отель советуем приехать персонал молодцы и кормят хорошо и уборка достойна я мы ещё приедем
20
Роман А
Дата отзыва: 21 сентября 2026
Великолепно отдохнули, плохие отзывы вранье. хорошо убирали в номере и кормили здорово. Приезжайте и проверяйте сами здесь все замесательно
16
Polina M
Дата отзыва: 20 сентября 2026
Отдых был хорошим не смотря на большое количество недостатков отеля. Что для меня было самым удивительным в отеле пять звёзд, так это то, что в ресторане, тебе приходится самим искать приборы и соль, потому что далеко не в каждой солонке есть соль. Два аниматора, которые тащат всю анимацию на себе для 600 человек. Дэнизу и Камилле большое уважение, они действительно профессионалы, не смотря на количество людей в отеле, внимание получает каждый, а это дорогого стоит. Никогда не поверю, что у подобного отеля нет средств на повышение квалификации своего персонала и нормальный задник с порталами для сцены. Про уборку здесь писали множество раз, повторяться не буду.
В остальном, прекрасный пляж и море, территория ухоженная, есть действительно крутые ребята, которые работают на барах и спасателями, тут видно, что в беде тебя не оставят. Вид на горы очень советуем, безумно красиво и очень радует глаз.
До 5 звезд отель не дотягивает, но это не помешало нам провести замечательные 7 дней.
16
Daria M
Дата отзыва: 19 сентября 2026
В данном отеле очень понравилось отзывчивость и приветливость персонала. Это то, что было на высоте.
Классный пляж, много баров на территории
Еду хотелось бы поразнообразнее, конечно, но в целом, осталась очень довольна
20
Марина С
Дата отзыва: 16 сентября 2026
Отдыхаем сейчас в отеле,все отлично, хороший, уютный отель, море в шаговой доступности, чистое, теплое, свой частный пляж и пирс, лежаков много, всем хватает, спасатель всегда на месте. Персонал очень вежливый и приветливый, помогают решить любые вопросы. В столовой еда хорошая и вкусная, есть и мясо и рыба каждый день, овощей и фруктов очень много, сладостей, на любой вкус. Алкоголь в полной доступности, ребята бармены сделают вкусные коктейли, поддержат беседу,на территории отеля 4 бара, кофейня, снэк-бар, вода всегда в доступности, прохладная, система стаканчиков очень удобна, выпил и выбросил, не успевает нагреться на пляже. Также два чудесных бассейна есть, чистейшая вода, каждый день анимация, развлечения, скучно тут точно никому не будет. Есть сауна, хамам, спортзал, хожу на массаж, очень приветливый персонал, и милая девушка массажистка! Отдельного внимания стоит вид на горы. Рядом есть небольшой рыночек, можно сувениры преобрести, но также можно съездить и в Анталию и Кемер на трансфере. Нам все нравится!
20
Resort06309304402
Дата отзыва: 15 сентября 2026
Отель достойный, цена - 5качество полностью соответствует. До моря 2 минуты через подземный переход. Лежаки не нужно занимать с утра, места для всех хватает когда бы не пришёл на пляж. Питание хорошее, докладывают, не нужно бежать к открытию.
Из минусов: после вечернего шоу нет дискотеки. Кому нужна тишина самое то))
20
марго а
Дата отзыва: 13 сентября 2026
отдыхали неделю с 5 по 12 сентября, получили огромное удовольствие от отдыха. Анимация, сервис, питание и пиррс все на высшем уровне. есть магазинчик маркет , он на -1 этаже, где можно купить от импортного алкоголя до сувениров по выгодным ценнам!
20
Ольга О
Дата отзыва: 12 сентября 2026
Все очень понравилось!! Все было супер.Питание и обслучивание 5 !
20
Milana
Дата отзыва: 12 сентября 2026
Отдыхали компанией 5 человек с 27 августа по 6 сентября. Трое взрослых и два подростка 16 лет. Отель оставил положительные впечатления для всех!! Это отличный вариант для тех, кто хочет совместить комфортный отдых, вкусную еду и веселую атмосферу.
Про персонал:
Хочется сказать огромное спасибо всей команде отеля. Ребята работают на совесть, очень отзывчивые и приветливые.
Отдельно хочу отметить аниматора Ahmet. Искренний, заряжает энергией, всегда вовлекает в игры, но делает это ненавязчиво, ходили играть в дартс каждый день. Также из активностей есть еще водное поло, аквааэробика и йога. Аквааэробика вообще супер, перед обедом - самое то😅😅
Также хочу выделить всех барменов, которые делали наш отдых еще лучше:
Timur, Enes, Mehmetali - любимые бармены лобби-бара 🥹🥹 Всегда улыбаются, никогда не давали скучать, обслуживали быстро, даже в час пик. Отдельное спасибо за очень вкусные коктейли и теплую атмосферу.
Ertugrul на баре в ресторане - всегда встречал с улыбкой.
На снек-баре у пляжа - очень приятный бармен Yavuz.
Не все имена запомнили, но все ребята очень классные!!
Благодарность девушкам из кофейни и кондитерской за прекрасный турецкий кофе и хорошее обслуживание.
Про питание и территорию:
Еда разнообразная, всегда есть что выбрать (и мясо, и рыба, и много овощей/фруктов). Вкусные десерты. Пахлава каждый день на обед и ужин. Арбуз с дыней всегда были на завтрак, обед и ужин. Если что-то заканчивалось - все быстро доносили. На снек-баре на пляже всегда можно вкусно перекусить: стейки из красной рыбы вообще огонь.
Территория зеленая, ухоженная, до моря - близко по подземному переходу. А после 21 - просто перейти дорогу. Погода была отличная.
Есть вечерние шоу каждый день, ведет Дениз. Всегда шли с удовольствием. Поднимал настроение, все смеялись, развлекать гостей получается у него отлично. Очень понравилось, как Дениз ведет аквааэробику. Минидиско вела Камила-очень приятная девушка.
Всем рекомендуем этот отель! Если хотите провести время в хорошей компании и с отличным сервисом - вам сюда. Персоналу - процветания, а ребятам, которых я перечислила - отдельное спасибо за наш отдых!
20
Dinara D
Дата отзыва: 10 сентября 2026
Хорошее расположение отеля, свой пирс, чистая территория, в ресторане разнообразная еда, рыба каждый день, все очень вкусно! От отеля есть прямая бесплатная поездка в торговый центр Tigers, всем советую. Вернемся еще в этот отель!
20
Таня М
Дата отзыва: 05 сентября 2026
Спасибо за чудесный отдых! ❤️ Отдельное спасибо анимационной команде — вы просто супер! Благодаря вам каждый день был весёлым, активным и незабываемым 🥰 Отдельно хочется поблагодарить Дениз Камилу — вы невероятные! 🤟
Сам отель тоже оставил только положительные впечатления: хорошие номера, отличное расположение и очень вкусная еда. Отдельный плюс — бар 🍹 и, конечно же, невероятно вкусные коктейли от Тимура! 😄🍸
Спасибо всей команде за прекрасную атмосферу и незабываемый отдых! ⭐⭐⭐⭐⭐ С удовольствием вернулись бы сюда ещё раз ❤️
16
Global21829524237
Дата отзыва: 26 августа 2026
Неплохой отель, красивая природа, горы, чистая вода. Не во всех локациях отеля поддерживается комфортная температура, бывает душновато. Семейный отдых рекомендуем
20
Алексей Х
Дата отзыва: 18 августа 2026
Супер отель мы хорошо отдохнули нас быстро заселили и все было хорошо на протяжении всего отдыха анимация хорошая питание тоже
4
Марина
Дата отзыва: 16 августа 2026
Хочу написать отзыв об отеле Sunland Resort Hotel, который находится в Бельдеби. Отдыхали с 1 по 14 августа 2026 года . Приехали в этот отель после того, как он перестал быть Imperial. Заселение с 15 часов, даже при наличии свободных номеров. За дополнительную плату , с нас попросили 50 долларов, чтобы заселить пораньше, так как мы приехали в отель в 9 утра. Еда скудная, есть рыба , курица, мясо, очень мало, лучше приходить к открытию столовой. То есть система всё включено и отель заявляет о себе как пять звезд это неправда, это три звезды, да хорошие три звезды, но никак не пять звезд эконом. В номере в ванной комнате, нет одноразовых : шампунь, мыло, ушные палочки , ватные диски. На ресепшен сказали, что это всё не предусмотрено. Ну какие это пять звезд? Экономят на всем. В номере, конечно, нет халатов и одноразовых тапочек. Я не пью алкоголь, а вот кофе с молоком порошковое, не вкусное. Молоко порошковое, У бассейна нет кофе и чая, только алкоголь, за кофе и чаем нужно идти в другое кафе, которое находится дальше от бассейна. Бассейн по вечерам не чистят, не пылесосят. Анимации нет. То есть аниматоры есть, но ничего не делают. По вечерам Только в субботу и в воскресенье приезжает человек, который поёт песни, а так за две недели только один раз вечером провели конкурс мисс отеля. Всё! Нет такого , как в отелях, приезжают артисты, танцы, фокусы, здесь тишина, так что думайте, чем заняться вечерами. Музыка у бассейна играет, но только турецкие песни. Мы даже подходили к старшим менеджерам, чтобы спросить концепцию отеля, почему всё только для турецких гостей, к слову сказать их в отеле большинство, менеджер так и не ответил на наш вопрос. Аниматор в основном с гостями общается на турецком и если попросить проговорит информацию на русском языке. Номер у нас убирали каждый день, пожалуй единственное , что мне здесь понравилось. К слову сказать единственный отель , где заселение в 15 часов, а не в 14 часов, как обычно. Подходили к старшему менеджеру, чтобы спросить, почему как только ты отошел в туалет или покупаться, полотенце снимают с топчана и уносят вниз в контейнер с грязными полотенцами. Будьте готовы к этому, как объяснил нам старший менеджер, что из за большого количества гостей, мест не хватает и поэтому они собирают полотенца, даже если отлучился на 2 минуты, чтобы всем хватило мест, типо полежал на топчане 20 минут, отошёл купаться, всё, уступи место другому. На завтраке масло в маленьких порционных коробочках подали с плесенью, первый раз в жизни увидела не прогорклое масло , а с плесенью, жалко из за расстроенных чувств совсем забыла сделать фото. В праздник Турецкая ночь ожидали праздничный ужин, красиво накрытые столы, ничего не было, только перед входом в столовку повесили турецкий флаг и на территории отеля приехала лавка, где продавали дешевый , местный парфюм, имитация известных брендов, всё, ни анимации в этот день, ничего. Пишут, что мороженое с 10-18, но это не мороженое, а что то напоминающее замороженную воду. Там нет сливок или молока, конечно, на любителя, но я не люблю замороженную воду. Вода на территории отеля не бутылках, а в пластиковых стаканчиках, что крайне неудобно, открыл , и нельзя закрыть, как в бутылке крышкой, потому что этот пластиковый стаканчик после вскрытия закрыть нельзя. Не понимаю, почему нельзя закупать воду в бутылках, это очень удобно. На сайте про отель написано, что недавно была реконструкция отеля, это неправда, номера убитые, а в один из дней просто отвалился дверной косяк с грохотом, хорошо, что не по голове. Все фото прикреплены. СПА центр хороший. Много услуг. Я ходила на лечебный массаж, очень довольна. Сами сотрудники отеля подходят и просят отдыхающих написать про отель хороший отзыв. Вопрос: если отель прекрасный, зачем просить написать положительный отзыв? Персики дают на ужин, но их быстро разбирают. Руководство отеля экономит на всем. Вообщем мы вечером ездили в Кемер и ужинали там, так как еды мало и она одинаковая. Спасатели у отеля говорят только по турецки, они даже английский язык не понимают. И в конце, нам уезжать, за два дня до отъезда , мы заплатили 60 евро за продление номера до 16 часов, в день отъезда к нам подошли и попросили освободить наш номер, мы заплатили за продление номера 60 евро, а нам говорят выезжайте, мы вам дадим другой маленький номер, у нас фэмели рум. То есть неспеша мы моемся, одеваемся и переезжайте. Дело в том, что они со всех берут деньги на ресепшен и не выполняют своих обязательств. Мы часто летаем в Турцию, прекрасная страна и отдых, но если не хотите себе испортить нервы , просто выберите другой отель.
20
Barış B
Дата отзыва: 16 августа 2026
Хорошо отдохнули прекрасный отель очень вежливый персонал питание хорошее. Много русских гостей
4
Александр Q
Дата отзыва: 14 августа 2026
Каждый год езжу в Турцию с семьей, именно в этом отеле мы были уже не первый раз. Тут можно описать целое сочинение, но буду краток. Анимация нулевая, персонал относится к вам на пофиг, есть вы или нет никому не важно как и ваши проблемы. В день выселения мы доплатили чтобы выселиться после обеда, но они все равно требовали выселения в 12:00. Так что даже не думайте за это платить, сберегите свои деньги. Еда честно тут сложно сказать объективно, я путешествую в среднем три раз в год и мне есть с чем сравнить, но скажу так, когда мы были здесь в прошлый раз, пару лет назад еда была куда лучше. Как по мне отель стремительно катиться вниз в обслуживанию и предоставлению услуг.
16
Yaroslava S
Дата отзыва: 13 августа 2026
Все хорошо, еда вкусная, есть анимация. Чистый приятный пляж, лежаков достаточно даже в сезон. Также отдельно хочется отметить СПА зону с бесплатной сауной и Хамамом.
16
Maexz o
Дата отзыва: 11 августа 2026
Хороший компактный отель. Питание хорошее, море рядом.
16
Алина Л
Дата отзыва: 03 августа 2026
Классный отель за свою цену. Очень симпатичный, стильный. Номер нам конечно достался видавший жизнь, но это не критично. Были пятна на шторах, одеяле, немного уставшая ванная комната. Однако на общее впечатление это не повлияло. Питание хорошее, особенно десерты… это что-то с чем-то, не могли оторваться. По фруктам было скудненько, арбуз, яблоки и если прийти в самом начале, то можно отхватить не зеленую дыню, иногда персики, сливы. Расстроили завтраки, они с 7 и с 10 до 10.30 поздний завтрак, хотя если прийти к 10, то плиты уже выключены, яичницу не готовят и доедаешь, то что осталось с 7 утра. Для любителей поспать это конечно минус. Мы вместо завтрака ходили в кофейню, очень она нам понравилась, и брали тортики в кондитерской. Голодными никогда не были, на обед и ужин всегда найдешь что-то вкусненькое. Огромное уважение и спасибо персоналу! Очень внимательные и заботливые! Пляж прекрасный, в паре минут от отеля. Очень строгие, ответственные спасатели, в большие волны детей выгоняют, а взрослым не дают далеко уплывать. Практически весь наш отдых было очень буйное море, так что наш отдых на пляже был очень тихий, adults only))Безумно понравился пантон, очень удобно, большие зонтики, не надо ноги колоть на пляже, сразу заход в воду. Остались только положительные впечатления🏝️
16
Elena R
Дата отзыва: 29 июля 2026
Я в отеле 2 раз , хорошее расположение, хорошая территория, чистая ,ухоженная. Персонал приветливый,всегда поможет,обьяснит .Интернет есть по все территории ,номер, пляж. Номер чистый ,большой. Бронировали вид на горы , дали вид на море без всяких запросов и доплат . Были вопросы по ресторану , но я надеюсь что он будет решен .
20
sergey l
Дата отзыва: 26 июля 2026
Отдыхали в июле с семьей все очень понравилось
Персонал замечательный всегда все помогают
Питание разнообразное
Замечательный получился отпуск
20
Elvina O
Дата отзыва: 24 июля 2026
Хороший отель для отдыха.
Персонал вежливый.
Особенное спасибо Камилле и Мерту.
Приятный пляж. Хороший вход в море.
20
Сергей В
Дата отзыва: 21 июля 2026
Отлично прошел отдых мы всем довольны приедем ещё спасибо персоналу
16
Viktoriya B
Дата отзыва: 18 июля 2026
Расположение хорошее, потрясающий вид. Качество номеров нормальное, но у душа было плохое давление и было небольшое отверстие в раковине. Атмосфера хорошая, персонал вежливый, но некоторые из работников флиртовали с гостями (молодые девушки) и они не чувствовали себя на самом деле комфортно. Общая 4 / 5 .
16
Paul S
Дата отзыва: 18 июля 2026
Хорошие моменты, команда анимации (особенно Дениз ) были очень увлекательны , бассейн и пляжный причал были отличными, отель чистый и впечатления от крытых покупок были отличными. персонал доброжелательный.
Плохие моменты, Air cons не велик, Ванная комната выглядела, как Стиви чудо сделал плитку , еда не всегда соответствовала моим вкусам, хотя всегда было что есть, бороться с развлечениями из-за языкового барьера и разнообразия и Отсутствие дискотеки было разочарованием для моей 24-летней дочери и ее друга.
В общем, отличный отдых, и мы вернемся в этот район снова.
4
Nicky889
Дата отзыва: 18 июля 2026
К сожалению, очень плохой отзыв, который готовится...
Во-первых, ванная комната была действительно бедной , очень низкое давление воды и небольшое душевое пространство .
Нет мини-бара только бутылка воды, которая не помещается в холодильник и которую не всегда давали ежедневно.
Было 3 из нас в номере, и во многих случаях было предоставлено только 2 полотенца.
Ресторан, который мы нашли, был очень бедным , не было достаточно станций питания, поэтому могут быть длинные очереди и ожидания, чтобы получить вашу еду , и много раз не было столовых приборов или стаканов для напитков, а затем пришлось ждать 5 минут или больше, чтобы получить их после того, как спросите, чтобы ваша еда затем холодная.
У нас были ужасные впечатления от ужина в ресторане a la cart, с нами вообще не разговаривали, не предлагали выпить в течение всего приема пищи. Было блюдо в меню, которое не пришло, и когда мы спросили об этом, они вышли туда по телефону, чтобы перевести, что это нужно было запросить.
Область бассейна была очень хорошей, но есть пара шагов пропущены, что делает трудным для маленьких людей, чтобы попасть внутрь.
Вечером в барах работает только один сотрудник, который оставил очереди.
Плюс бары закрылись в полночь.
Кондиционирование воздуха плохое кроме ресторана.
Туалет у бассейна постоянно пахнет мочой, так что очевидно, что его недостаточно помыли. Крышка сиденья была сломана, и в сиденье образовалась огромная трещина, в которой наверняка скрывались драгоценные камни.
Мы лично думали, что развлечение было очень бедным и только обслуживало турецкий .
Мне никогда не приходилось оставлять такой плохой отзыв!
В целом этот отель был очень разочаровывающим, что не очень приятно сказать, но это истинное отражение нашего опыта.
12
Dasha S
Дата отзыва: 15 июля 2026
интересный опыт, отель хороший, но хотелось бы больше развлечений и возможности плавать в бассейне вечером, больше разнообразных коктейлей
16
Aysel D
Дата отзыва: 12 июля 2026
Все было хорошо, аниматоры определенно были самыми запоминающимися
20
Gamir A
Дата отзыва: 08 июля 2026
Отель на 4 звезды, немного уставший (требуется ремонт)
Море чистое
Ресторан, уборка номеров, вежливость персонала на высшем уровне.
Очень рекомендую.
16
Анастасия В
Дата отзыва: 07 июля 2026
В целом, все понравилось. Отель неплохой, персонал приветливый, порадовало, что многие говорят на русском. Из небольших недочетов: нужен небольшой ремонт ванных комнат в номерах, а еще качество уборки оставляет желать лучшего. А так, еда вкусная, рядом море, есть бассейн на территории, есть еще внизу магазинчик, что очень удобно. Очень понравился интерьер
16
Любовь К
Дата отзыва: 05 июля 2026
Останавливались в июле с подругой на 7 дней. Отель выбрали из-за близкого расположения к морю, чистой морской воды и кнопкой «ультра все включено»
Номер обычный, в нём было всё необходимое для проживания без излишек.
Из минусов отмечу : некоторые номера с видом на горы, с трассой, шумоизоляция минимальна, поэтому слышно все; качество алкоголя тоже оставляет желать лучшего; уборка номеров и их чистота 🙈, вай-фай в номерах не везде работает.
В целом отель подходит для семейного отдыха: спокойно, безопасно, персонал доброжелательный.Рекомендую семьям с детьми.
16
Кэтрин Б
Дата отзыва: 05 июля 2026
Персонал дружелюбный, удобное расположение от моря, питание разнообразное, большой пирс, вкусные закуски.
16
Compass34314360256
Дата отзыва: 26 июня 2026
Были на отдыхе с 20 июня по 27 июня, все понравилось. Море чистое, пирс отличный, еды хватает, персонал вежливый, обслуживание быстрое и качественное, заселили в номер быстро, бар работает хорошо быстро . Спасибо за отдых, нам все понравилось.
20
Tanya S
Дата отзыва: 21 июня 2026
Отдыхали в отеле , к сожалению, только один день. Все очень понравилось и взрослым, и детям. Персонал приветливый, особенно сотрудник ресепшена Ахмет и бармен Даша. В номере чисто, удобные матрасы и подушки. Принадлежностей в душе нет, берите с собой. Кормят вкусно. Спасибо отелю и всем его сотрудникам за наш отличный отдых!
16
Гульзара И
Дата отзыва: 14 июня 2026
Спасибо большое за отдых,всё понравилось! Единственно не хватило каждый день дискотеки. А так еда,обслуживание персонал очень внимательны,отзывчивы. Уборка в номере делается каждый день.
Понравилось,что в номер в качестве комплимента принесли бутылку вина и фрукты.
20
Евгения Ф
Дата отзыва: 13 июня 2026
Очень понравился отель! Отзывчивый персонал, красивая территория и вкусная еда
20
Кунтуган Е
Дата отзыва: 09 июня 2026
Мне все понравилось, все отлично сам отель, обслуживание, все в близи никуда ненадо ходить 🔥🔥🔥🔥
20
Muhtaz M
Дата отзыва: 09 июня 2026
Отдохнули хорошо, все понравились, сервис домтойгвй, номера чистые, персонал дружелюбный
20
Vitea S
Дата отзыва: 09 июня 2026
Отлично отдохнули. Отель замечательный , еды было много. Персонал хороший и внимательный- решает все за считанные моменты . Рекомендую всем !
20
Seymur I
Дата отзыва: 08 июня 2026
Отличный отель нас все устраивает мы довольны спасибо большое персоналу
16
თიკო კ
Дата отзыва: 08 июня 2026
Это очень хороший и тихий отель. Все условия для человеческого комфорта есть. Лично у меня в номере были некоторые недостатки, но открытое пространство, обслуживание и еда были высочайшего уровня.
20
Олена Г
Дата отзыва: 07 июня 2026
Отдых прошел превосходно. Вежливый персонал. В номерах убирают хорошо. Классный пляж. Территория чистая ухоженная. Питание классное. Есть и мясо и рыба, большое разнообразие сыров овощей
20
Passport42514907810
Дата отзыва: 06 июня 2026
Сейчас отдыхаем в отеле. Все очень нравится. Питание и обслуживание отличное, мест в ресторане хватает. Море рядом, пройти можно через туннель. Подойдет для людей с ограниченными возможностями. Много мест для отдыха
20
Риза Р
Дата отзыва: 06 июня 2026
Прекрасный отель, отдыхали не первый год и все как всегда замечательно! Персонал отзывчивый, любой вопрос решается очень быстро.
20
Curiosity25014603872
Дата отзыва: 06 июня 2026
Отдыхали в начале июня . Все понравилось. Персонал очень внимательный. Всегда помогали. Еда хорошая. Отдел по работе с гостями во главе с Анастасией относились внимательно и решали все вопросы. Спасибо за отдых. Хотели бы снова вернуться сюда!
20
Дмитрий Ш
Дата отзыва: 05 июня 2026
Отличной отель, хороший сервис , вкусная еда, все понравилось, спасибо
20
Danil M
Дата отзыва: 05 июня 2026
Очень понравился отель , все было супер. Приветливый персонал и вкусная еда
20
Кристина М
Дата отзыва: 05 июня 2026
Приехали в отпуск на недельку с друзьями, выбрали данный отель из-за близости к морю и вкусных завтраков (по отзывам).
Не прогадали, отдых получился отличный, море супер, еда кайф, персонал супер приветливый🌸
20
Света Р
Дата отзыва: 05 июня 2026
Отель понравился, очень красивый и атмосферный, персонал доброжелательный, в номерах убирались каждый день. На территории большой бассейн, в шаговой доступности море. Спасибо, буду рекомендовать!
9
Julia
Дата отзыва: 04 июня 2026
Очень понравился отель и хотим отметить, что он идеально подходит для полноценного отдыха как с семьёй, так и для романтического /свадебного путешествия.
Отель расположен на первой береговой линии и имеет свой пляж. Пляж чистый, как и сама морская вода. Много лежаков, места хватает всем. Пляж с камнями, но есть удобный спуск с пирса. Можно по нему погулять вечером и полюбоваться фантастическими видами заката, гор и горизонта, послушать музыку.
В отеле работает система Всё включено. Питание разнообразное, есть фрукты, зелень и овощи как свежие, так и в составе разных блюд. Для нас важно было есть суп каждый день, который предлагался в 2 х видах - овощном и мясном. Особенно понравилась пицца,и ещё удивились, что один раз предложили даже суши!
На территории отеля есть классный аквапарк с несколькими горками, большой открытый бассейн средней глубины, бассейн для малышей и также внутренний бассейн в зоне спа. Территория отеля и просторная и компактная одновременно, что экономит время на посещение разных мест
По вечерам в амфитеатре проводили дискотеку для детей и разные представления типа караоке, конкурсов и т д. В общем, скучать не пришлось.
Также посетили зону спа и попробовали массаж. Остались очень довольны. Цены приемлемые. Девушка из Индонезии - просто молодец и большое спасибо за необычный массаж!
Номера - стандартные, возможно не суперсовременные, но есть всё необходимое.
У нас был вид на горы и бассейн. Можно взять вид на море за доплату . Интернет работал бесперебойно, никаких проблем вообще не было. По телевизору много русских каналов и каналов на других языках. Всё тоже работало на отлично
Также хочется отметить доброжелательный персонал как на ресепшн, так и в ресторане, и в отделе по работе с гостями. Все общительные и с удовольствием помогают и подсказывают.
Очень удобно идти на пляж через туннель, где работают магазинчики, которые продают всё необходимое для пляжа и купания .
В общем, отель мы очень рекомендуем и с удовольствием туда ещё вернёмся...
Хотелось бы расширить зону пребывания птиц, которыми можно полюбоваться и покормить на территории отеля.
Хотелось бы расширить зону пребывания птиц, которыми можно полюбоваться и покормить на территории отеля.
20
Ергали А
Дата отзыва: 04 июня 2026
Отель понравился . Персонал отзывчивый , питание очень хорошее . Море очень удобно расположено . Красивый вид на горы. Рекомендую
20
Мария Е
Дата отзыва: 03 июня 2026
Очень приятный отдых. Персонал русскоговорящий это очень приятно . Прилетели кроме- заселились сразу. Ахмет на респшен очень отзывчивый приветливый . Очень вкусная еда -красная рыба в снек баре шикарная. Номера ухоженные.
20
Нина И
Дата отзыва: 02 июня 2026
Компактный уютный отель . Вокруг красивые горы . Территория отеля компактная . Пирс довольно большой, лежаков хватает всем . Персонал отзывчивый и приветливый
20
Drilon K
Дата отзыва: 02 июня 2026
Мне очень нравится этот отель, он был очень хорошим. Персонал был таким хорошим и полезным. Надеюсь, я приду снова.
20
Наталья Л
Дата отзыва: 01 июня 2026
Понравилось все. Питание отличное. Море красивое чистое. Персонал доброжелательній и всегда поможет.рекомендуем
12
Кар
Дата отзыва: 01 июня 2026
Еда не разнообразная ,Хотелось бы какого-то разнообразия , а не одно и тоже есть , маленькая территория , для деток хотелось бы какую-то площадку с песком и качелями на территории отеля . плохая шумо изоляция. Персонал приветлив . И вежливый .
20
приколы у
Дата отзыва: 01 июня 2026
Первые впечатления о отеле,Очень, приветливый персонал. Номера чистые, бар достойный, в ресторане всегда большое разнообразие вкусов!
20
Елена Б
Дата отзыва: 31 мая 2026
Отель замечательный. Нам всё понравилось. Номер как и просили был тихий. Питние шикарное, первый раз на такое попали, в Турции не первый раз, а еда впечатлила. Всем подругам рекомендую. Персонал доброжелательный, всегда поможет. Муж тоже в восторге, море великолепное. На следующий год приедем в этот же отель. Рекомендую
20
Nikita I
Дата отзыва: 31 мая 2026
Быстро заселили . Красивый вид на горы
Прозрачное чистое море
Удобный большой пирс с лежаками и зонтиками- места хватало всем заполнении отеля на 100%
Персонал доброжелательный , дружелюбный, всегда помогут
Питание разнообразное , очень много видов сыра , блюд на гриле
Очень понравилось что проход к морю из отеля через туннель - безопасно для детей и людей с ограниченными возможностями .
Все понравилось - приеду еще
Рекомендую
20
Venture68172823047
Дата отзыва: 31 мая 2026
Хорошо отдохнули спасибо вам большое. Персонал вежливый рекомендую всем этот отель.
20
Светланa У
Дата отзыва: 30 мая 2026
Благодарю за хороший отдых. Всем остались довольны.,,
20
Meander55916102350
Дата отзыва: 30 мая 2026
Отель отличный, питание разнообразное,номера чистые,уборка каждый день, море через дорогу, рекомендую!
20
Ольга К
Дата отзыва: 30 мая 2026
Отличный отель, прекрасно отдохнули! Пляж в 2х шагах, очень удобно, есть прекрасный пирс, еда очень вкусная. Каждый день развлекательные программы, но дискотек нет. Спасибо всем сотрудникам отеля!
20
Scenic28916808574
Дата отзыва: 29 мая 2026
За этот месяц мы посетили 3 разных отеля и города . Этот отель самый лучший . Персонал доброжелательный приветливый . Питание выбор большой , много фруктов . Рекомендуем
20
Виктория З
Дата отзыва: 28 мая 2026
Уютный отель море близко приветливый персонал всегда готовый прийти на помощ. Вкусные и разнообразные блюда а ресторане
20
Юлия К
Дата отзыва: 26 мая 2026
Прекрасный отель мы рады что выбрали его. Сервис хороший питание отличное
20
Sunshine19461511018
Дата отзыва: 26 мая 2026
Все понравилось, все хорошо. Всем удачи))!
20
Dream68532033963
Дата отзыва: 26 мая 2026
Отлично отдохнули. Сходили в спа получили массу приятных эмоций и расслабления. Отель красивый и компактный
12
Виктория Ш
Дата отзыва: 25 мая 2026
Отдыхали с мужем с 15 по 22 мая 2026. Снимаю две звёзды за уборку номера. За 7 дней нам убрали номер 1 раз, несмотря на жалобу. Мусор пришлось выставлять в коридор. Это 5 этаж. На остальных этажах убирали каждый день. Теперь о хорошем. Отель красивый, ухоженный. Питание понравилось, большой ассортимент. Кроме фруктов. Из фруктов были только апельсины и яблоки. Черешню, персики, клубнику покупали на рынке. Он недалеко. Номера просторный, с балконами. Вода горячая всегда есть. Море в двух шагах, берите коралки, пляж галечный, море чистое
20
Larisa B
Дата отзыва: 23 мая 2026
Все отлично! Чисто везде и очень приятный персонал! Вкусная еда и коктейли!
20
Oleksandra B
Дата отзыва: 23 мая 2026
Отличный отель с чистыми номерами, доброжелательным персоналом и удобным расположением. Обслуживание было превосходным, и атмосфера была очень комфортной. Я определенно останусь здесь снова и настоятельно рекомендую это сделать.
20
Rada A
Дата отзыва: 23 мая 2026
Были с подружками на девичнике, очень хороший отель, красивый, еда вкусная
20
ИЛЬВИРА М
Дата отзыва: 22 мая 2026
Отличный отель, прикольные мальчики которые вели анимацию,все нам понравилось вечерами не скучали, респект вам и весёлых туристов))
20
Владимир Д
Дата отзыва: 21 мая 2026
Хороший отель за свои деньги, мы остановились довольны всем
20
Zina M
Дата отзыва: 20 мая 2026
Отель замечательный, сразу сто бросается в глаза -ухоженная территория. На ресепшене очень уютно, все удобно расположено. Мебель удобная. Персонал очень внимательный, обходительный. Питание сверх всяких похвал, ято поесть надет каждый для себя. Много рыбы. Комната чистая. Будем Рады снова приехать.
20
inna l
Дата отзыва: 19 мая 2026
Очень довольна отдыхом. Все прекрасно. Море, расположение отеля, территория супер. Кухня достойная, напитки на пирсе доступны всегда, также бар на пляже есть.
Обязательно приеду ещё раз!👍
20
Aleksejs T
Дата отзыва: 18 мая 2026
Все понравилось чисто и уютно большой пирс ,персонал вежливый и хорошее обслуживание
20
Елена Ж
Дата отзыва: 17 мая 2026
Нам очень понравилось отдыхать, приятный отель питание отличное, номер хорошо убирали, персонал молодцы, Анастасия нам помогала во всем
20
Rezeda R
Дата отзыва: 17 мая 2026
Добрый день. Хотим поблагодарить администрацию и персонал за прекрасный отдых! Нам с мужем все понравилось: ожидания и реальность совпали. Выбрали отель из-за вида на горы и чистое бирюзовое море. Приятно удивил снек-бар, в котором по меню готовят блюда. Номер у нас был с шикарным видом на море и бассейн. Номер комфортный. Все необходимое было. Уборку персонал делал вовремя, что мы даже специально просили не убираться каждый день - так как все чисто. Разнообразное полноценное питание в основном ресторане. Блюда приготовлены качественно, не пресные и однотипные. Кстати, нас заселили раньше, еще до 12:00. Красивые большой бассейн. Мы с мужем купались каждый день и на море, и в бассейне. А вечером ходили в сауну и в хамам. Отдых удался!
20
Юлия И
Дата отзыва: 17 мая 2026
Отдыхали с мужем в данном отеле. Отель понравился, работают много террас: кофейня, снек бар, кондитерская. Питание разнообразное. В снек баре подают рыбу, гамбургеры, пасту. Номер просторный со всеми удобствами. На территории отеля два бассейна один из которых с водными горками. На территории чисто и убрано. Каждый вечер интересная развлекательная программа, анимация высший класс под руководством Мерта и Дениза. Ещё очень удобно, что есть подземный переход к морю, на пляже свой причал.
20
Elbar S
Дата отзыва: 16 мая 2026
Отлично отдохнули отель новый и свежий уборка отличная сервис на 5 звезд, спасибо Анастасии
20
Rufina K
Дата отзыва: 15 мая 2026
Хороший отель . Нам все понравилось . Персонал очень хороший , дружелюбный. Комнаты чистые
20
Roman
Дата отзыва: 15 мая 2026
Отлично отдохнули отель чистый и все понравилось питание нормальное персонал вежливый и доброжелательный
20
Fun A
Дата отзыва: 15 мая 2026
Прекрасный семейный отель
Отдохнули от души
Все понравилось
Приедем еще
20
Amy W
Дата отзыва: 15 мая 2026
Я не могу выразить, насколько восхитительным было наше пребывание! От начала и до конца мы чувствовали себя желанными гостями, и ничего не было слишком много проблем! У моего сына была дорожная болезнь, и я думала, что он испортил свой наряд! Я спросила у ресепшн, могут ли они очистить это, чтобы они сделали! И, к моему удивлению, в тот же день она была высушена и выглажена, как будто я только что снова снял с нее бирки и положил на нашу кровать! Это тоже было так дешево!
Есть персонал, особенно, который действительно выделялся своим гостеприимством и добротой, проявленными к моей семье!
Омер, спасатель, он научил моего двухлетнего сына обращаться с водяным пистолетом! Его лицо светлело каждый день за то, что он его видел!
Мирак, он приветствовал нас по прибытии, и каждый день нашего пребывания! Заставляя нас чувствовать себя желанными гостями, и высоко пяти/кулаком ударить моего сына, которого он так любит!
Серкан, очень трудолюбивый парень! Даже когда в баре всю ночь стояла очередь, это никогда не было большой проблемой, и я чувствовал, что он не прекращает работать, он всегда на ходу, даже когда он, должно быть, устал от напряженного дня, проявлял вежливость по отношению к нам и обслуживание с улыбкой!
Багер, он плохо говорил по-английски, когда мы прибыли, в конце нашего отпуска его английский значительно улучшился! Он сказал, что учится дома, а английский был одним из языков, которые он изучал! Мы всегда ходили в закусочную после обеда, его улыбка освещала комнату ничего не было слишком проблем, любили смех и шутку с нами!
Мерт и Мемет из развлечений, там тоже была женщина, но я не поймал ее имени! Мой сын ЛЮБИЛ детский клуб/мини дискотеку и узнал так много от этих 3 за короткое время, что мы были здесь!
Волкан всегда здоровался и следил за тем, чтобы нас все устраивало, и получал то, что нужно!
В нашем номере были чистые полотенца, и простыни менялись ежедневно! Чистота была потрясающей!
Всегда были разные виды еды! (Как будто капельница поставила камень) и всегда была на высшем уровне! Мой сын ЛЮБИЛ, в частности, спагетти болоньез 🤣
Единственное падение было гость, у которого не было вещей, чтобы пойти туда при игре призового бинго, даже когда они не выиграли подарки дарили в равной степени, но один гость имел что-то, что они не хотели, и попытался донести на сотрудника за это! Это был испорченный гостевой вопрос НЕ ПЕРСОНАЛ! Они не должны были раздавать там призы людям, которые не выиграли!
Я и моя семья хотим вернуться в сентябре-октябре!
Мы также оставили детям игрушки, вещи, которые не хотели забирать домой, тем, кто мог бы использовать их для персонала, чтобы показать, как мы благодарны за великолепную службу, которую показали нам домашние дамы!
Это был мой первый раз в индейке! Благодаря этому опыту это не последний мой опыт!
Скоро увидимся! Наш общий опыт оказался выше наших ожиданий!
Фотография IV прилагается мой сын с его, не только друзья, но и семья на всю жизнь теперь И спасибо еще раз за фантастический праздник! Комната 4427! Xx
20
Нияз Б
Дата отзыва: 14 мая 2026
Отдыхали в мае 2026 . Все понравилось - советуем .
20
Resort65008782270
Дата отзыва: 13 мая 2026
Выражаю благодарность главному бармену Ali Avci
Парень молодец ! Очень приятно с ним общаться- все быстро делает
В целом хочу поблагодарить персонал отеля - все было на высшем уровне .
20
Игорь К
Дата отзыва: 12 мая 2026
Все понравилось и территория, и обслуживание и конечно же море. Огромное спасибо хотелось бы передать девочкам гастролейшн, всегда приходят на помощь в любом вопросе.
20
Relax60334587341
Дата отзыва: 10 мая 2026
Отель отличный семейный есть вечерние мероприятия. Персонал отзывчивый по любым вопросам, пирс хороший через дорогу есть водные аттракционы. Большое спасибо господину Mert.
20
Lidia B
Дата отзыва: 09 мая 2026
Размещение отлично. В начале были проблемы с уборкой, но сотрудник отеля Ольга очень оперативно решила проблему. Единственный существенный минус - в ванной нет с’емной лейки, только тропический душ.
Питание очень приличное, разнообразное, напитки качественные в лобби баре. На пляже пиво, вино, безалкогольные напитки также вполне приличные. Гезлеме - вкусно!
Персональный очень внимательный.
Хамам выше всяких похвал.
20
Venture01042129567
Дата отзыва: 08 мая 2026
Animationen верде идеально и очень дружелюбно
20
яша б
Дата отзыва: 07 мая 2026
Добрый день, отдыхали в данном отели в Майе, отель очень понравился персонал улыбается доброжелательный, заботливый ресторан чистый большой выбор еды, мы не успели попробовать всё. Всем советуем.
20
Олег В
Дата отзыва: 06 мая 2026
Нам все очень понравилось! Особенно Крутая анимация - ведущий Дениз - вообще огонь!
20
Анастасия Ш
Дата отзыва: 06 мая 2026
Мы остались довольны! Хороший отель! Вкусная еда, хорошее расположение. Особенно классные вечерние анимационные программы, которые вел Deniz 😀
20
Journey68378564897
Дата отзыва: 01 мая 2026
Прекрасно отдохнули. Отель на первой линии море солнце и красота, аквапарк есть, персонал отличный. Анастасия особенно очень помогала
20
Malachie Mercury
Дата отзыва: 28 апреля 2026
Мы пришли как пара , мы любили пляж и легкий доступ, номер был хорошим , хорошим и чистым ! Персонал был доброжелательным и еда была хорошей особенно бургер пляжного бара и чипсы , Мерт был большой помощью от развлечений к совету на местном районе будет чувствовать себя комфортно, принимая его советы и помощь
16
Наталья К
Дата отзыва: 21 марта 2026
Отдыхали в отеле в августе 2025 года. Приезжали сюда второй раз.Персонал доброжелательный. Еда вкусная, но была проблема в отсутствии досуга. Мы приезжали большой компанией из двух семей и решили организовывать себе досуг самостоятельно. Если выйти из отеля и повернуть налево, дойдешь до небольшого рынка. По дороге к рынку, стоит павильон с турагентством RS-GROUP. Мы решили туда зайти и узнать что нам могут предложить из досуговых мероприятий. Поскольку у нас с мужем планировалось празднование пятнадцатилетия со дня свадьбы, мы попросили сотрудника по имени Равиль, посоветовать как можно провести такой день. Отмечу что Равиль прекрасно владеет русским языком. Он быстро сориентировался, исходя из наших целей и возможностей, предложил вариант отдыха на яхте. Показал чудесные фото с этой яхты, которые как потом оказалось, к счастью не отличились от реальности. В подарок, на наше торжество, в день экскурсии, Равиль вручил нам бутылочку вкуснейшего шампанского. Благодаря Равилю наша годовщина прошла незабываемо! Самое главное, что свои услуги он предлагает ненавязчиво, очень тактичен и вежлив. Обещал делать скидку тем, кто придет к нему и скажет что он от Натальи из Абакана😉. Если кому интересно, вот его телефон 90 (530) 586 36 25. На яхте весь досуг был продуман до мелочей! Вкуснейший ужин, напитки, фрукты, шампанское! Великолепная и необычная подача блюд. Музыка, аниматор, он же фотограф и видеограф. О фото и видео, которые он нам сделал и передал, отдельный рассказ. Это просто шедевр! Равиль посоветовал нам еще ряд экскурсий, которые мы тоже посетили. Было незабываемо! Так что если будете в Бельдеби, обязательно посетите это турагентство и ваш досуг еще долго будет в вашей памяти! Ведь самое дорогое что мы получаем от отдыха, это эмоции!
6
Olga
Дата отзыва: 22 ноября 2025
ГОРЫ,МОРЕ
ОЧЕНЬ много проблем с сантехникой,надо бы обновить 😃
ОЧЕНЬ много проблем с сантехникой,надо бы обновить 😃
8
natalja s
Дата отзыва: 01 ноября 2025
Ездили в этот отель в конце октября ,то что это закрытие сезона никто не предупредил. Платили как UAL по факту ничего нет и близко По приезду на ресепшене прямым текстом сказали 50 eu тогда заселем прямо сейчас ,нет ждите 14 часов тогда дадим номер.получаеться при наличии свободных номеров все равно не заселят раньше только если заплатить..Персонал не преветливый,анимации не было никакой,иногда играла музыка возле бара,скучно ..как будто приехали последние дни доживать,еда никакая -как в в плохой 3 ,номера грязные ,убрались только на 4 день когда уже подошли на ресепшен и попросили об этом,туалет течет ржавый,холодильник не работал,ванна в плесени,краны грязные никогда не чистились,в лифте зеркала всегда заляпаные и одно разбитое висит в лифте .А заявлено у них что реновация была в 2024 году..
Само здание с улицы смотриться хорошо,но не более того , красивая маленькая территория ухоженая,море и пляж заммечательно.За территорией гулять негде если только вдоль дороги где есть небольшой базарчик ,аптека.Ездили в кемер на автобусе останавливаеться возле гостиницы.За такие деньги есть гораздо лучше.
Мы точно сюда не вернемся и не посоветуем этот отель особенно с детьми .
16
Валя Атаманова
Дата отзыва: 31 октября 2025
Итак, решили последнюю неделю октября отдохнуть с мамой. Цены, конечно, просто караул для данного времени, предлагали 4-ки или Аланию и сейчас еще концепция, что привозят тебя в отель поздно вечером и увозят рано утром, соответственно два дня в максимальном минусе.. Турагент предложила этот отель, он мне запомнился и ориентировалась в основном на него, да и в Кемер хотелось. Перелёт Домодедово, лететь примерно 4.30 часов, вылет задержали ненамного, каково было мое удивление что нынче все цены в евро это касается и Домодедово и Турции тоже, будь то аэропорт, магазин.. Без комментариев! Вы можете расплатиться долларами и даже вроде как рублями, но основная валюта-евро, как это возможно неясно. Начну с плюсов:
-С первого взгляда отель производит очень приятное впечатление, отзывчивый персонал на рецепции, говорят и понимают по русски, готовы помочь, красивый интерьер, панорамный лифт, достался 4 этаж, боковой вид на море (что уже приятно) и вид на соседний отель, по вечерам шумновато (из соседнего отеля), после 23 нормально. В номере все было. Я не буду ставить жирный минус из-за еле прохладного холодильника, слабого освещения и плесени в ванной-отель не новый и это понятно. После заселения-подключение к Wi-Fi, он кстати очень прилично ловил везде кроме -1 этажа и пляжа. Сейф бесплатный. Уборка, если повесили табличка-есть, поверхностная но есть. От аэропорта ехать примерно час.
-Территория отеля. Тут двоякое впечатление, с одной стороны, территория очень компактная, ухоженная, на -1 этаже переход с выходом на пляж или можно перейти дорогу, где нет активного движения, нормальный бассейн, ухоженные деревья и кустарники на заднем дворе, бассейн с горками. В такое время что были мы, это плюс. Но летом здесь будет тесновато и слишком скучно. Меня территория-последнее что интересовало.
-Пляж и море просто великолепное, буквально метров 40 и ты в раю, виды ошеломительные за это я и люблю Кемер, парящие горы и облака, вид с идеальной картинки. Заход в море комфортный, сразу глубина или можно спуститься с пирса, пляж немаленький, море почти всегда идеально чистое, каменистое дно, лучше заходить в аквасоках. Пирс тоже зачёт, места много.
-Приятно что персонал реагирует на жалобы и замечания посетителей. Первые дни была очень грязная посуда-проблему устранили, лично я жаловалась (об этом в минусах), меня услышали, благодарю за это Турана.
Теперь о минусах:
-Самый жирный и главный минус, отель по разным данным закрывается на зиму, сначала была инфа что работает до 30 октября, затем до 1 ноября, при бронировании эта информация не была донесена до меня, узнали на месте, соответственно, не все опции были доступны, например, не работал обещенный итальянский LA carte, не работал гезлеме на пляже, заплатили мы как бы за все опции. И внимание, примерно начиная с 27 октября, персонал начал потихоньку сворачиваться и готовить отель к закрытию, сократили лежаки в бассейне и на пляже, собирались закрывать пирс.. Закрыли несколько баров. Выглядит это максимально убого, когда ты лежишь на расслабоне, а персонал активно шуршит, убирает лежаки и зонты и всячески прибирается! Мы уехали 30 октября, я не знаю что было дальше, но то что испытали мы-то очень неприятно. Вроде как говорят это нормальная турецкая практика, но хорошо бы предупреждать о таких вещах, о закрытии. Это наверное самое ужасное. В предпоследний день я настолько разозлилась, наблюдая как персонал все сворачивает у меня на глазах, что высказала о своих претензиях и в отеле и турагентам, вроде как меня услышали, но неужели сложно освободить гостиницу и убирайтесь себе на здоровье, что это за экономия и ущемление туристов, кому это может понравится?!
-Весьма скудное питание, очень посредственное, голодным не останетесь, но все придется дня через два. На завтрак обычно яйца, вначале даже была ленивая яичница, много сыров, бумажная колбаса, ну это классика. Вечно сломанная кофе машина. Обед и ужин-это обычно или пересуленное мясо или полное его отсутствие. Под конец поездки вообще закрыли вторую часть ресторана. Снек бар-сплошное разочарование, все настолько безвкусное, пресное и пересушенное... Хотя, ребята, по меню всё выглядело неплохо. Меня спасла картошка фри, оливки и супы. И кстати, очень спорный ультра он илл, днём полно окон без еды и с 21 и до 23.30 ресторан закрывается и открывается на ночной ужин, где подают просто объедки с ужина... Алкоголь более или менее, ну, классика разбавленное пиво, вино такое себе, но кстати приличный бейлис, пина колада. На территории есть кофейный домик, было мороженое днем, пирожные, и варят невкусный турецкий кофе, и тут умудрились испортить..
-Полное отсутствие анимации, связано это опять таки с закрытием сезона. Единственнте что видели, один раз что то в амфитеатре и алко пати, вечером включают просто сет русских песенок.. В то в время, как в соседних отелях постоянно что то происходило, рядом в другом отеле также была пенная вечеринка на пляже. Здесь, ровным счетом ничего.. Звали только в Кемер в ночной клуб. Ходил один аниматор, не очень такой приятный тип, излишне назойливых, ещё очень активно и назойливо впаривают услуги спа, мы купили, расслабиться можно.. Также отсутствовал гид по приезду, видимо не хватает работников... Очень странно. С погодой вообщем повезло, примерно 23 было днём, солнце до 14 часов, успели загореть, один день только был дождь и шторм на море, но вечерами прохладно.
-Перед отлетом не собрали завтрак, хотя я два раза предупреждала на рецепции, осадок очень неприятный, мало того что забрали в 4 утра, отобрали день, ещё и голодные целый день Отель не соответствует звездности и требует доработок, потенциал есть, можно сделать конфетку, но тут дело за персоналом и дирекции, находится отель в симпатичным месте и я считаю отпуск все же удачным, мы ехали за морем-его и получили.
4
denisa E
Дата отзыва: 31 октября 2025
ШОК! Это не 5-стартовый отель. Всего две звезды. 0 Обслуживание клиентов, было почти никаких вариантов еды, и еда, которая была там, была холодной. Никаких уборок, все было грязно. Напитки были очень плохие. Не тратьте деньги на этот отель, идите в другое место. Это испортило мне отдых, очень разочарованный и отвратительный. Мы должны были гулять каждый вечер, чтобы что-нибудь поесть. Пожалуйста, избегайте этого отеля!
4
Laura S
Дата отзыва: 29 октября 2025
Это не 5-стартовый отель, поддельная реклама за уплаченную стоимость. Рестораны a la cart были закрыты, а еда в главном ресторане была разочаровывающей и холодной. Неуважительный персонал и генеральный менеджер, администратор начал кричать, когда мы расспрашивали службы, говоря, чтобы прекратить жаловаться и пойти в другое место, если нам это не нравится. Никаких шоу и мероприятий не было, а клуба nigh не существует. Уборка в номерах очень плохая кровать была изменена на пятый день после жалобы и грязные полотенца с пола были возвращены для использования, так как это было бы изменено. Этот отель большой аферист держитесь от него подальше
8
Nij444
Дата отзыва: 26 октября 2025
Это было абсолютно не так описано! Еда, чистота и вечерние развлечения были 3 звезды в лучшем случае, а не 5 звезд даже по местным меркам! Мама сказала, что хотела бы быть в гостинице, которая рядом с ними (живая музыка, гриль, шоу каждый день и ночь) .
В комнате было темно! Нет нормального света!
Обслуживание в смысле еды и программ было очень плохо! Если вам не удалось быть первым в очереди, вы не получаете хорошие вещи.
Развлечением занимался один человек, и это был уровень средней школы где-то в небольшом городе.
Хорошим было только расположение - рядом с водой!
Nesirinkite, šio viešbučio! Prastas prastas prastas! N×ra renginių! O jei yra - apgailėtinį. Maistas labai prastas, neskanus, nepakako visiems. Mama sakė gerai, kad kiaušinius kepė, tai maitinosi jais. Ne 5 žvaigždučių tikrai, net pagal vietinius standartus.
12
PlanetTrottingParrott
Дата отзыва: 24 октября 2025
Только что домой после 6-дневного перерыва с моей взрослой дочерью и мое мнение с британской точки зрения, и я справедлив, как вы можете видеть из моих других отзывов о путешествиях.
Как отель это красиво, чисто и номера прекрасны. Мне нравится, что все номера находятся в главном здании. Спа-центр потрясающий, а персонал спа-центра прекрасный. Главный бассейн безупречный и очень удобные шезлонги. Пляж доступен прямо из отеля, есть пляжная зона и большой пирс с шезлонгами. В баре на пляже подают обед с 12 до 16 часов и столовое обслуживание, если вам не нравится давка в главном ресторане, хотя меню ограничено в баре на пляже.
Номера просторные и кровати удобные, много места в шкафу. Телевизор не спутниковый, так что вы получите только CNN и Bloomberg, так как он больше рассчитан на турецких и российских гостей. Воздушная афера не работала в нашем номере, и в номере есть только зеленый чай и один пакетик кофе. Молока тоже нет и бумажных стаканчиков. Тебе нужно оставить этикетку на двери, если ты хочешь чистую, а это означает только полотенца, пустую мусорку и туалетную рулонную рулонную веревку. Вы не получаете никаких запасов горячих напитков. Никаких точек доступа в комнаты. Поднимает на все этажи, и у них есть кресло подъемника бассейна для гостей с ограниченными возможностями такие большие точки там. Теперь о плохом, которое оправдывает счет с британской точки зрения. В брошюре упоминаются напитки, которые недоступны, такие как ром, шампанское, выбор вина, свежий апельсиновый сок... Сотрудники бара являются азартной игрой, как вы просите коктейль, и можно только догадываться, что они бросают в него. Только сухой джин, виски и водка в наличии и efes. наблюдал, как стаканы промываются под краном и кладутся на полку, коктейльные шейкеры не моются между напитками, без сахара варианты безалкогольных напитков, поэтому диабетики. Заслуга Мехмета во внутреннем дворике бара, очень дружелюбный, и он сделал стабильно приятных космополитов.
Entertainment работает гибкое время, так что если он говорит, что начинается в 9 вечера, это будет 9 . 45 лет и недолго. Развлекательная команда дружелюбна и полезна, но если вы хотите быть развлеченным, то отправляйтесь в другое место, так как оно предназначено для русскоговорящих
ожидать, что все шезлонги на пляже исчезнут к рассвету, большие очереди в ресторане, так что вам нужно терпение
В нескольких минутах ходьбы находится зона рынка, чтобы вы могли взять бутылку напитка (дорого) и молока и сделать небольшой шопинг. Автобус до Кемера стоит около £3, а около часа или такси - £25 в обе стороны и занимает 15 минут. Кемер красивая и чистая. Рыночные дни понедельник и четверг, но если вы хотите рынок, закажите поездку в Анталью и ужин или обед там
если вы просто хотите отличную погоду и бассейн то это нормально
4
andrew p
Дата отзыва: 19 октября 2025
Если бы я мог набрать ноль, я бы
Интересует только россиян
Пища абсолютно шокирующая и едва теплая
Вся еда связана с русской и одинакова в течение всего дня
Не могу забронировать ресторан «Алакарте», потому что в нем всегда полно русских
Персонал недружелюбен, если вы не русский
Отель должен быть 5 звезд, повезло, если это было 2 звезды
Не рекомендовал бы этот отель, если вы не русский
8
Aleksa
Дата отзыва: 17 октября 2025
Даже не знаю с чего начать. Может быть из-за того, что конец сезона здесь всё так ужасно... Приехали с семьей на неделю. В номерах убираются поверхностно, течет бочок унитаза. Сами номера старые. Не дают воды в холодильник (хотя брали UAl), никаких зубных паст и щеток, про халаты вообще молчу. Еда неплохая, но когда как.
Персонал не грубый, но пофигисты. В общем, оно того не стоит за свою цену...
20
nina c
Дата отзыва: 16 октября 2025
У нас было замечательное пребывание в этом отеле. Персонал был очень доброжелательным и полезным. Спасибо за гостеприимство.
20
Галина
Дата отзыва: 12 октября 2025
Поужинали сегодня в а ля карт ресторане и все супер. Очень понравилось. Все вкусно и сервис супер. Отель сам по себе классный
4
Jill d
Дата отзыва: 07 октября 2025
Этот отель не для отдыхающих англичан! Еда ужасна, если вы не любите яйцо на завтрак каждое утро или салат из оливкового сыра и т.д. Отель полон немцев русские полируют и не понимают манеры стоять в очереди в основном дроссельной заправки, заполненной объедками, и они бы вверх никогда не знали такого жадного поведения, заполняя тарелки и оставляя так много отходов, это оценивается 5 звезд, но точно не номера у нас был номер с заплесневелой арматурой и фитингами ванной комнаты опасно и ржавый чайник они перенесли нам номера не проблема, но следующий номер ванной комнаты не намного лучше 5 звезд - это желаемое за действительное! Люблю индейку люди и персонал дружелюбный потрошенный Я выбрал этот отель должен был сделать свою домашнюю работу и прочитать отзывы здесь все русские комментарии удивительны Интересно почему?
20
Марина Б
Дата отзыва: 06 октября 2025
Мы первый раз в этом отеле и впечатления сразу хорошее. Нам очень нравится, питание шикарное, везде разная еда и вкуснаяяя. Выход к морю просто супер, море очень чистое совсем не жирное. Номер очень хороший. Уборка в номере каждый день. Очень хорошая анимация и персонал весь просто отличное. Уже решили что в следующем году вернёмся сюда. Очень много приятных услуг примерно таких как массаж или же отвозят на магазины.
20
Aisulu Q
Дата отзыва: 02 октября 2025
Отличный отель. Отдыхаем с семьей и все понравилось. Еда вкусная и везде чисто. Уборка в номерах каждый день. Рекомендуем всем.
12
Z1992
Дата отзыва: 01 октября 2025
- персонал благоволит русским гостям - если вы не русский Я бы не рекомендовал приходить сюда - МЕНЕДЖМЕНТ ДОЛЖЕН ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДУМАТЬ ОБ ОБУЧЕНИИ ПЕРСОНАЛА КАК ОТНОСИТЬСЯ КО ВСЕМ ОДИНАКОВО, так как я бы не рекомендовал ни одному британцу приезжать сюда
УЖИН ОТКРЫТ ДО 9 вечера, но однажды мы пошли в 8 часов. 30 и они уже начали уборку, ШУТКА
Еда в порядке, но может быть лучше.
То же самое со спиртом, джин очень низкого качества
Очень плохие развлечения, по крайней мере днем, вечера были в порядке
- Ресторан a la carte - большое спасибо шеф-повару (думаю, его звали Мемет - шеф-повар по итальянской кухне - чрезвычайно хорошие навыки приготовления - еда была вкусной)
Барманы - Эмран великолепен, остальные могли бы быть милее квестам на английском языке
- Ресепшн - они говорят по-английски, поэтому никаких проблем с общением
- Нет музыки после ужина, который был странным, особенно все отели вокруг включали музыку, чтобы держать людей развлечения
20
Елена Ч
Дата отзыва: 01 октября 2025
Прекрасно проводим отдых со всей компанией и нам все нравится. Хотим выразить особую благодарность генеральному директору Турану.
20
Максим С
Дата отзыва: 01 октября 2025
Хочу оставить отзыв об отеле Санленд, отдыхал в начале октября, очень хороший отель с отзывчивыми сотрудниками, хочу отметить генерального менеджера Турана который решал все проблемы легко и быстро. Отель решал все вопросы быстро и хорошо . Хорошая кухня и сервис. Рекомендуем всем
20
Natalie A
Дата отзыва: 26 сентября 2025
Имел замечательное пребывание в этом отеле в сентябре 2025 года . Прекрасно чистые большие номера (ванная комната могла быть обновлена немного устала, но чистая ) бесплатный сейф и воздушный афера.
Персонал все прекрасные дружелюбные.
Entertainment Дениз проделал сказочную работу, не давя хороших развлечений.
Все бары очень хорошие напитки хорошие, хотя было бы хорошо получить коктейли во всех барах и больше выбора коктейлей только пиво безалкогольные напитки вино на пляже и причал.
Мороженое доступно и торты большую часть дня.
Много выбора еды вы не будете голодать. Не пробовал снэк-бар на пляже, но гёзлеме был очень хороший свежий.
Много магазинов в шаговой доступности отеля, чтобы иметь прогулку из отеля.
Прогулка на лодке из кемерской гавани прекрасный день действительно включала в себя поролоновую вечеринку очень большой лодки, но ходил очень хорошо. Стоит поездки. Организовано от представителя отеля
Пляж и причал - это прекрасно. Вс - кровати идут очень рано на пляже, но свободные после обеда обычно могут попасть на причал. Зона бассейна хорошая очень хорошее солнце - кровати.
В целом отличное пребывание рекомендовало бы.
20
Варвара Д
Дата отзыва: 24 сентября 2025
Понравился отель, очень вкусная, разнообразная еда! Отличный пирс, есть развлечения, аниматоры, экстремальные виды спорта. Хороший алкоголь, приятные номера. Нам отдых в этом отеле понравился!
20
Marko S
Дата отзыва: 18 сентября 2025
Мы очень всем довольны. Обслуживание гостей, обслуживание в баре лучшее. Эмра сделала лучшие коктейли и обслуживание, и очень дружелюбна. Мы наслаждались нашим пребыванием здесь, мы вернемся снова.
20
Natalya
Дата отзыва: 17 сентября 2025
Отдыхали с подругой и нашими дочерями с 9 по 15 сентября. Отель с небольшой, но очень уютной и ухоженной территорией!!! Внимательный, гостеприимный персонал!!! Еда в ресторане разнообразная, мясные и рыбные блюда были в ассортименте каждый день. Пирс на пляже просто замечательный, с изумительными видами, загорали только там! Веселый аниматор Дениз не давал скучать по вечерам со своими программами!!! Есть конечно вопросы к чистоте посуды и уборке в номере, но в основном все понравилось!!! В Бельдиби мы были в первый раз и остались очень довольны!!! Вернулись бы еще!!!
20
Saikal A
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Проводим отличный отдых в отеле. Шикарный ресторан и бар. Нам все понравилось. Выбор еды и алкоголя, все шикарное. Всей семьей всем довольный. Рекомендуем всем.
20
Cruiser04638432426
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Отель хороший . Территория большая. Еда вкусная. Перссонал и сервис отличный. Проводим отдых вместе с семьей и нам все нравится.
20
Victor V
Дата отзыва: 04 сентября 2025
Прекрасно проводим время с женой. Мы очень благодарны агенту по гостям Диане за хорошую работу. Мы в Турцию уже 28 раз приезжаем. Море здесь просто супер. Все нас устраивает.
20
Лариса Г
Дата отзыва: 03 сентября 2025
Хороший отель. Отдыхали с мужем 11 ночей и все прошло супер. Сегодня последний день и решили написать свои впечетления. Отель хороший, территория большая. Обслуживание в ресторане супер
8
Mitrofanova
Дата отзыва: 22 августа 2025
Бассейны, горки, для детей очень хорошо
Больше внимания уделить чистоте. Внести развлекательную программу для взрослых.
Больше внимания уделить чистоте. Внести развлекательную программу для взрослых.
16
Марина А
Дата отзыва: 19 августа 2025
Всем, привет. Отдыхаем с дочерью в Турции не первый раз. Но хочу заметить, что персонал очень приятный и вежливый в этом отеле. Анимация супер. И конечно хочу отметить Дениза и Динару. Они супер и лучшие аниматоры ❤️
16
Kristina
Дата отзыва: 10 августа 2025
Merhaba!
Хочу оставить отзыв, поддержать команду отеля! Были вдвоем с мамой на 8 дней. В целом отель очень большой, красивый. В Турции мы второй раз. Очень полюбилась эта страна и ее гостеприимство и гастрономическое изобилие, теплое, чистое море! Солнце!
Отель работает по системе Ультра все включено. Мы отдыхали в разгар сезона и людей было очень много! Много детей…но это не вина отеля, конечно.Для меня это создавало некоторый дискомфорт, тишины и покоя в этом отеле не было. Ажиотаж. Особенно в ресторане, крики писк, беготня, много колясок! Я сделала вывод, что все таки этот отдель предпочитают туристы с семьями и маленькими детьми из за входа в море….
Сам ресторан довольно большой вмещает всех, плюс терраса, но там конечно жарко!Питание разнообразное, в общем мы были довольны. Большой выбор блюд на шведском столе, турецкие сладости, огромный выбор гарниров. Салатов, зелени, риса, нута. Рыба, курица. Красное мясо я не ем, поэтому была довольна вегетарианским выбором пищи! Кофе соки, вода в доступе. Алкоголь мы не употребляем поэтому ничего не скажу по этому поводу!
На пляже есть отдельный ресторан, но не шведский стол с официантом. Здесь, я попробовала лепешки Гелземе, которые готовит женщина прямо при вас! Очень вкусно! Туалет на пляже нормальный! Пляж большой, есть пирс, лежаки, все в порядке! Из отеля есть подземный переход до пляжа это очень удобно и комфортно! Так же можно и через дорогу дойти! На пляже следит за порядком очень позитивный и общительный сотрудник, к сожалению, имени мы не спросили! Он был очень вежлив и интересовался как у нас дела и все ли нравится! По русски! Спасибо. На пляже курят- это минус… Хотя в Турции нет запрета на курение в общественных местах, мы с пониманием пересаживались!
Заселение было по времени. Персонал по русски конечно понимает плохо и разговаривает тоже… я немного знаю английский…Номер нас не устроил из за сантехники, мы обратились на ресепшен нам его поменяли на следующее утро. Не без нервотрепки конечно…У меня было день рождение, от отеля принесли фрукты и поздравление, было приятно.
Бассейн хороший большой. Много людей и лежаков свободных конечно не особо много. Так же на заднем дворе есть кафе где наливают кофе и чай, второй бассейн поменьше. Территория красивая.
Русских туристов в отели очень много.
Много европейцев, турок, враждебногастроенных не было и агрессии никто не проявлял.
В целом и общем могу сказать, что конечно, из за того что такой большой наплыв туристов персоналу тяжело! Стараются угодить всем, но не всегда получается. Уборка у нас про то водилась , но мы не свиньи и особо не мусорим и убираем за собой. Поэтому отказывались пару раз.
Самое главное, это хорошее питание, чистое, теплое голубое море. Хороший комфортабельный номер с кондиционером и балконом!
Спасибо всему персоналу, за то что по мере возможности решали вопросы и пытались идти на встречу.
Teşekkür ederim, size en iyi dileklerimle!! Lezzetli ve sıcaktı!
4
Наталья П
Дата отзыва: 06 августа 2025
Свой негативный отзыв я уже оставляла. Но вы для повышения рейтинга отеля его удалили. Вот вам и вся оценка вашему отелю
4
Jelena H
Дата отзыва: 04 августа 2025
Останавливались в этом отеле в конце июля. К сожалению, наш отдых начался с разочарования и, увы, не улучшился до конца пребывания.
Да, нас заселили немного раньше, чем положено, что приятно, но на этом, к сожалению, положительные моменты закончились.
Мы бронировали просторный номер площадью 28–32 м², но нас поселили в небольшой номер, который был гораздо меньше заявленного — максимум 18 м², с видом на глухую стену. В номере чувствовался затхлый запах, а также сразу же последовало предложение переселиться в «лучший» номер за дополнительную плату. Поскольку мы уже оплатили размещение в номере более высокой категории, доплачивать не считали нужным. Нам пообещали переселение через пару дней, но мы приехали отдыхать, а не разбираться в подобных вопросах.
Проблемы начались буквально сразу — после душа вся вода оказалась на полу комнаты. Чтобы вызвать уборку, пришлось дважды лично ходить на ресепшен. Общее состояние номера оставляло желать лучшего: старая сантехника, плесень в углах, рамы и стекла в цементном растворе,отсутствуют затемняющие шторы, постельное бельё с пятнами, балкон грязный, в пыли и птичьих перьях. Некоторые недостатки устранили, другие так и остались.
Пульт от телевизора сначала не принесли, потом он не работал — пришлось дважды возвращаться на ресепшен. В итоге пульт появился, но телевизор оказался с трещиной на экране.
На следующий день нам всё же удалось переселиться в другой номер. Обещали, что теперь всё будет в порядке. Действительно, больше «борьбы» не понадобилось, но и здесь были проблемы: протекающий унитаз, неработающая лампочка и оставшийся в полу шуруп, о который можно легко пораниться (мы накрыли его стаканом).
Особо хочется отметить отношение персонала — вежливым его не назовёшь. Попасть в a la carte ресторан без конфликта почти невозможно. Алкоголь — исключительно местного производства.
Отель не оправдал ожиданий. Жаль, что вместо отдыха пришлось заниматься решением элементарных бытовых проблем.
4
Мария G
Дата отзыва: 30 июля 2025
Ужасное место , ужасные люди , ужасный отель. Купили тур в этот отель , были в нем в 2023 году , все было отлично, до того момента пока не решили вернуться. Купили тур в 2025 году на июль , прилетели с ожиданием хорошего отдыха. Специально выбирали этот отель ,потому что были в нем и все очень понравилось! Но как только сели в трансфер , гид сказала , что отель принять нас не может , он переставил резервацию вообще на другой отель в «жопе» мира. Отель занялся овербукингом, покупали тур за долго до вылета, бронь нам подтвердили , по факту отель был на стопе. Если вы не хотите попасть на фортуну, не берите тур в этот отель. Спасибо Sunland за шикарный отдых в 2023 году и спасибо за сорванный отпуск в 2025!!!
16
Andrey K
Дата отзыва: 22 июля 2025
Был с семьей в мае 2025 года. Еда - 5 из 5, все очень вкусно, снэк бар со стейками из говядины просто прекрасен. По ресторану замечания: нет салфеток на столах, периодически заканчивались чистые тарелки и ложки/вилки и несли их достаточно долго. Алкоголь - 2 из 5. Обслуживание - 5 из 5, каждый день убирали номера и меняли постельное белье. Номера - 4 с минусом из 5: холодильник (минибар) примерно моего возраста и требует выхода на покой, не всегда стабильная работа кондиционера, на балконе стеклянные перегородки не доходят до пола, что создает опасность для детей и сами перегородки уже расшатаны. Анимация - 5 из 5, ребята молодцы, стараются, хотя Deniz иногда бывает слишком навязчив. Каждый день организуют поездки в ночные клубы (Инферно - супер, Аура - не советую). Хорошая анимация для детей. Сходил на массаж - мне понравилось, в следующий заезд еще схожу, так что 5 из 5. Пляж супер 5 из 5, особенно порадовал пирс. Море чистое и теплое. Соотношение цена/качество 5 из 5. Обязательно приедем еще.
20
Оксана
Дата отзыва: 12 июля 2025
Прекрасный отель, вкусная еду, замечательные ,весёлые анииаторы.
Классные бассейны и чудесный пирс на море, всего достаточно для незабываемого отдыха
20
Jet59195767116
Дата отзыва: 10 июля 2025
Хороший был отдых. Отлично провели время. Территория большая. Много ресторанов где можно вкусно покушать. Всем советуем
12
Niusea
Дата отзыва: 09 июля 2025
Отдыхали всей семьёй в июне 2025 года,в общей сложности неплохо,но как и везде есть минусы,территория очень маленькая,гулять практически негде,питание среднее ,на завтрак все 10 дней были недожаренные яйца и полусырые панкейки ,персонал неприветливый,на пирсе только 1 лестница,что очень напрягало, так как народу на пирсе много и выстраивалась прямо очередь ,чтоб войти и выйти с моря ,причём пожилые люди ,а их было много и очень медленно поднимались и спускались с пирса ,по еде сладенько,похлавы не было,появилась только в конце нашего отдыха,арбуз подавали прямо с кожурой,дыня не всегда свежая ,клубники не было.В ресторане на столах никогда не ставили салфетки ,всегда надо было просить у официантов и ждать ,алкогольные напитки слабые.
Снэк бар у моря был полон мух ,неприятно очень было сидеть ,пока ждёшь заказ.
Аниматор самый главный турок ,если не едишь с ним на диско и не покупаешь у него билетики бинго ,он с тобой перестаёт общаться и здороваться даже,остальные аниматоры хорошие девочка с Казахстана вела йогу ,очень приятная и мальчик кудрявый турок тоже молодец.
Из уборки каждый день выносили мусор и слегка приехали,шампунь 2 дня просили чтоб принесли,пасту и зубную щётку не ставят и т.д.,именно ванные очень старые ,у нас текла ванна и забивалась даже,спать было очень жарко,т.к.кондиционер выключился сам постоянно ,у нас был последний этаж.На пляже,на пирсе и везде ходит мужик с женой и предлагают поездку в шопингцентр бесплатно,а на самом деле везут в магазин кожи ,очень надоедливые ,под конец уже разражали своими баснями.Горки слабые ,мороженное невкусное с аппарата.
У нас была включена бесплатная поездка в магазин золота в анталию и сказали что индивидуальный трансфер,не верьте ,туда отвезли ,а обратно перекидывать по дороге на всякмюих запрасков в друг е некоторое ные машины,еле доехали .Золото очень дорогое ,у нас в Кишинёве дешевле те же изделия .
16
Elena A
Дата отзыва: 05 июля 2025
Только что выехали с отеля. Отель неплохой, НО... Хромает гигиена в сфере питания. Стаканы пластиковые и очень плохо помыты. Почти везде на барпх и в основном ресторане.Сегодня подали бокал с остатками следов еды после другого человека. Смотрите внимательно. В спа не меняют полотенца, то есть проводят массаж всем на одном . У меня был культурный шок. Еда хромает в основном ресторане, чего не скажешь о снекбаре на пляже. Очень неплохо, и на обед мы предпочитали ходить именно туда. Но есть и плюсы, чистая территория, красивые растения, вкусный кофе варят девочки в чайной домике. Приятно . Номера тоже терпимые, главное что убирают. Аниматор старается, как может , молодец, говорит что полубелорус))) Подтянуть гигиену и уважительное отношение к русским пожалуйста. Всё таки к русским немного пренебрежение присутствует у некоторого персонала. Спасибо
20
Mamed A
Дата отзыва: 03 июля 2025
Провели отличный отдых с семьёй, нам все понравилось. Внизу есть СПА, там отличные ребята и классно делают массаж. Вкусный чай есть
20
Дмитрий П
Дата отзыва: 03 июля 2025
Отдыхали в отеле Sunland, все прекрасно. Вкусная еда, чистая комната самое то для семейного отдыха. Хороший и приветливый персонал, особенно спасибо команде аниматоров. Очень классные программы и веселые ребята. Советую всем, на следующий год прилечу еще раз💪🏿😜
16
andrei n
Дата отзыва: 03 июля 2025
Отель на твердую 4ку.
Еда разнообразная и довольно вкусная . Напитки только турецкие . На ресепшен быстро реагируют на просьбы и пожелания . Ресторан а-ля карт точно не посещайте - останетесь голодными .
Днем развлекают гостей и стараются команды анимации : Джек воробей (Денис)
Яшка - цыган ( Бобо) , Доча ( Мика)
12
Elina A
Дата отзыва: 02 июля 2025
Приехали с мужем в этот отель в конце июня на 5 ночей. Заселение в 14, пока не заселились прошлись по территории отеля, осмотрелись. Заселили нас в номер с видом на море( мы доплачивали за это). Номер в целом неплохой, но старенький. Ванная комната не была реновирована десяток лет, старая сантехника, следы некачественных ремонтов. Залезая в ванную отвалился поручень и я чуть не упала. Спустились в ресепшн с жалобой, нам предложили другой номер, но он был меньше и без балкона, в итоге мы попросили просто починить поручень, что было сделано. Мебель в номере свежая, матрас новый, постельное белье чистое и приятное. Чудесный пляж-пирс, много лежаков с зонтами и на территории отеля и на пляже. Три ночи в подряд на теле появлялось все больше укусов, в итоге мы разобрали всю постель и обнаружили черный мусор там, судя по всему, в этом номере обитали постельные клопы, пригласили персонал, осмотрели и сделали генеральную уборку номера, после этого укусов на теле больше не появилось. Хочу отметить, что извинений не последовало ни после поломки в ванной, ни после обнаружения клопов. Просто убрались и все. В ресторан аля-карт мы не попали, нам сказали, что нужно как минимум 6 ночей провести, хотя на сайте иная информация. Анимация есть, но скучная. Менеджер анимации проявляет активность, приглашает в игры и т.д. А вот обычные аниматоры просто слоняются вокруг и даже не могут организовать надутый волейбольный мяч, другие гости купили его за свой счет. Еда очень вкусная, однообразная, но хорошо приготовлена. Снек-бар тоже отличный, еду заказываешь и ее приносят красивую и свежую. Спа центр тоже старый, реновации там тоже не было десятки лет. Есть бесплатная сауна и хамам. Душ и раздевалка в неопрятном и очень уставшем состоянии, но работники дружелюбные и не навязчивые. Кроме девушки, которая утомляет предложениями массажа каждый день и не помнит, что мы с ней уже говорили. Ребята в баре чудесные и делают неплохие напитки, обслуживание в целом быстрое и в барах и в ресторане. Но! Есть что-то что очень испортило впечатление в последний день. Мы пришли на чекаут в 11-30, отдали ключи от номера и у нас срезали браслеты. Выезд у нас в 22 из отеля. Нам сказали, что мы можем пообедать и пить воду и кофе, но ужинать нельзя. Мы путешествуем часто, больше 10 лет регулярно. И такое встречаем впервые. Как может отель с ‘все включено’ отправить своих гостей голодными домой? Хотя с нами уезжает еще 14 человек и они все остались с браслетами и возможностью поесть.
20
Inspiration778413
Дата отзыва: 29 июня 2025
По порядку.Только вернулись,отдыхали с 21 по 28 июня.Прилетели в 6.20 утра,надели сразу браслеты,дали карточки на полотенца.Все объяснили где и что находится и отправили на завтрак. Заселили в 12.30.Раннее не просили,т.к знаем правила,что заселение с 14.Но нам повезло и номер дали раньше.
Номер дали на 4 этаже с видом на дорогу и горы и боковым видом на море.
Визитная карточка это павлин)Многие пишут,что он будет по утрам и петухи)Мы вставали на рассвете,поэтому дискомфорта не ощутили)Но бируши не помешают,собственно,как и в любом отеле.Странная система кондиционера.Он холодит комнату,а потом выключается и приходится по несколько раз за ночь вставать его снова включать.Это конечно существенный недостаток.
Еда. Питание отличное.Хотя многие ходили «голодные»)))Всегда хочется задать вопрос,а что вы едите дома?)Каждый день разнообразие мясного,всегда есть рыба!!!!Всего разнообразия просто невозможно описать. Тут с утра и до ночи можно ходить и есть)))Два вида супа всегда.Множество овощей, сладостей, гриль, пиццы.Всего не перечислишь.Если что-то заканчивается, все оперативно подносят.Всегда было на гриле мясо какое-то или котлетки, из рыбы скумбрия и форель речная.Кроме этого ещё в соусе множество всего.Фри,пюрешка,тушеные овощи.Ну просто нереальное количество вкусностей.Набирай еды сколько хочешь.Все очень вкусно!!!Завтраки стандартные,как везде.Обеды и ужины классные. При отъезде уже прибавилось людей и персонал конечно зашивался.Но!!!!!
Люди, будьте немного по проще! Если вам нужна салфеточка или прибор, ну вы же можете встать и взять самостоятельно?!Наблюдали картину,как одна дама устроила такой скандал,что ей принесли вилку без салфетки.А официантка в это время как раз шла за салфеткой)))Со стороны выглядит ущербно и даже стыдно за людей.Ибо обслуживающий персонал это тоже люди и любой труд нужно уважать.И если вы купили путевку, это не значит,что с людьми нужно так пренебрежительно общаться.
Персонал это отдельная тема.Умнички.Они очень стараются.Все!Очень много объездила стран,но такого персонала и отношения я ещё не встречала.
Территория отличная,кучу баров,на пляже снек бар где каждый день с 12 до 16 подают стейки мясные и из красной рыбы,бургеры,пасты,салаты.
Кто вы люди,кто ходил и ворчал,что нечего есть!)))))
Отдельный плюс это пирс.Хорошие зонты.Га пирсе есть бар, где есть пиво и безалкогольные напитки.В снек баре делают коктейли.
На территории есть кофе хаус,где варят Турецкий кофе.Отдельно кафешка со сладостями и мороженым с утра и до вечера.Все в неограниченном количестве.
В первый день свой нам сказали,что нет анимации.Вот правда,как будто отдыхали в разных отелях.Анимация молодцы.Утром йога, игры какие-то организовывают.Ну и мы были 8 дней.Каждый день в 21.30 какая-то программа.Все было очень интересно,люди участвовали в конкурсах.Потом включали музыку и предлагали каждый вечер ехать на дискотеку,т.к по побережью в 23.00 режим тишины.
Кто хотел дальше движения ехали на дискотеку.
В целом….кажется,что недовольные отзывы пишут люди,которые изначально отдавшие за путевку полторы тысячи долларов хотят питание и сервис,как в риксосе)))
Касаемо номера,все чистенько,а это самое главное.У нас не работал пульт от телевизора и текла ванна.Это единственные минусы, на которые мы не обращали внимание,т.к в номере по факту только ночевали.
За дополнительную плату можно официально продлить номер.
Идут во всем на встречу и помогают.Все очень улыбчивые.
Вот отношение всего персонала перекрывают мелкие недостатки.
Обидно очень за отель,что не заслужено люди всем не довольны.
Кто едет изначально выискивая всякие недостатки,то тут как говорится «кто ищет,тот всегда найдет»))))
Мы остались очень довольны и в следующий раз хотим приехать в этот отель)
16
Анна
Дата отзыва: 29 июня 2025
Честно говоря, ожидали худшего. На этот отель не было ни одного качественного видеообзора, летели почти наугад. Приятно удивили входная группа и основной ресторан со шведским столом. Всё чисто, аккуратно, современно. Стеклянные лифты, свежая обивка на мягкой мебели, новые столики, красивое освещение. Номер в нормальном состоянии, новая мебель, свежие стены и ламинат. НО! Ванная комната совсем старенькая, как будто ей лет 30 😞 Поменяли номер из-за сломанной сантехники и громкой анимации соседнего отеля. Переселили без проблем следующим утром, но ванная в таком же уставшем состоянии и анимацию слышно было теперь не чужую, а нашу )) в общем, раньше 23.00 уснуть невозможно )). Может номер с видом на море решил бы проблему с громкостью, не могу сказать. Знаю, что ванные комнаты везде в плохом состоянии. И, кстати, в ванной комнате есть только мыло с дозатором, туалетная бумага, полотенца и старенький фен . Больше никаких ванных принадлежностей нет.
Во всем отеле очень слабо работают кондиционеры. Можно сказать, что не работают. Нам объяснили это тем, что в Бельдиби часто отключают свет. Мы отдыхали в июне, нам было терпимо. Думаю, что в июле-августе ситуация с кондиционерами стала бы большой проблемой. Wi-fi работает очень слабо даже в номере или лобби. В других местах вообще не работает.
Персонал отеля очень приветливый, внимательный, старается угодить каждому гостю. Прям умнички. Классные аниматоры, ненавязчивые, но веселые и общительные. Вопросики есть только к уборке номеров, т.к. менялись только полотенца и докладывалась туалетная бумага. Одеяло могли не застелить, а просто сложить вчетверо 😏
Пляж замечательный. Длинный пирс с лежаками, с пирса можно спускаться в море по лестнице, а можно прыгать. Также имеется вход в море с пляжа. На пляже галька и лежаки. На пляже работает снекбар, с 12 до 16 там готовят телятину, форель на гриле, пиццу, бургеры. Довольно неплохо, вкусненько. В барах везде кола, спрайт, фанта, пиво. Коктейли только на баре у бассейна. В лобби выбор алкоголя пошире. На шведском столе завтраки, обеды, ужины. Еда однообразная, выбор небольшой. Некоторые позиции блюд не докладываются (пахлава, арбузы), поэтому к началу ужина в ресторане всегда ажиотаж. Мы старались приходить к середине ужина, чтобы совсем не остаться без еды и в то же время не толпиться в очередях. Мяса мало, сладостей мало, морепродуктов нет совсем.
Территория отеля небольшая, но всем хватало места. Замечательные зоны отдыха: можно повеселиться в одном месте и уединиться в другом, прям кайф. Море находится через узенькую дорожку от отеля, но выход на пляж можно осуществлять через собственный подземный переход отеля. Очень удобно, быстро, комфортно.
В общем, впечатления об этом отеле на 5 из 10. Но цена/качество, думаю, соответствуют. Хотим получше - летим в отель подороже. 😁
20
Евгения К
Дата отзыва: 27 июня 2025
Отдых замечательный. Отель нам очень понравился. Хотим приехать ещё. Хороший пляж , чистое море и еда на любой вкус. Пирожное и мороженое целый день!
20
Надежда К
Дата отзыва: 07 июня 2025
ОТдыхали с семьей в мае 2025. Только положительные впечатления от проживания в отеле.
1. Питание . Разнообразное и вкусное. всегда вкусная рыба на гриле, курица. Из горячего так же была тушеная печень, диетическое мясо. В снек ресторане у пляжа - ежедневно стейки из лосося, стейки из говядины, вкусные гамбургеры. Мороженое , лепешка гузлеме, разнообразные пирожные там были. Шеф повару - респект (никто голодным не остался). Алкоголь не пила,не могу оценить
2.✅ Огромная благодарность персоналу и анимационной команде , ребята очень стараются. Аниматор 🔥 Deniz 🔥 - развлекал нас на 10 баллов из 10. Рекомендую посетить водную гимнастику в исполнении Дениза - это просто стенд ап камеди. Проводит вечерние шоу профессионально!!
✅ Ежедневные вечерние шоу были (мисс и мистер отеля, бинго, великолепная танцевальная живая музыка, выступления танцоров).
✅Каждый вечер есть выезды в ночные клубы Кемера. Очень рекомендую клуб INFERNO для любителей тусовок. (клуб занимает 4 место в топ 100 лучших клубов мира).
3. Пляж . очень удобный. до него по подземному переходу 2 минуты. Удобно с коляской и маленьким ребенком. лежаков хватало (что меня удивило, отель был заселен полностью). 2 захода - с пирса и как обычно по песку и гальке. больших камней нет. Фото отельера - соответствуют реальности
4. Из минусов сначала не работал кондиционер - потом починили.
1
Yahor
Дата отзыва: 01 июня 2025
Всё ужасно и отель не должен иметь 5 звёзд ! Мы выложим видео в YOUTUBE на 2 миллиона подписчиков об этом ужасном отеле . Нас даже заселили не в свой номер .
Всё ужасно . Отношение персонала , еды мало или нет , бассейн грязный , везде ремонт , в комнате , коридорах воняет . Могу перечислять много всего.
Всё ужасно . Отношение персонала , еды мало или нет , бассейн грязный , везде ремонт , в комнате , коридорах воняет . Могу перечислять много всего.
16
Leart T
Дата отзыва: 28 мая 2025
2 бассейна хорошая комната хорошая еда хорошая плаж
Очень большой пляж и такой хороший
Горы вокруг хорошей спа-анимационной программы утренний тренажерный зал бильярдный зал дартс игра настольный теннис и бильярд игра вечерняя детская анимация в 9 : 30 шоу каждый вечер шоумен Дениз шоумен Я хочу сказать ему большое спасибо Я приду в следующем году
4
Lucy H
Дата отзыва: 25 мая 2025
Это был мой и моих партнеров первый совместный праздник, и мы точно не вернемся.
У меня непереносимость лактозы, и альтернативных молочных продуктов не было, еда была неправильно маркирована и не знала, что в еде. Еда не была хорошей. В последний вечер мы ели сырую курицу, мы отнесли ее обратно шеф-повару, и они ничего не сказали.
Команда аниматоров не оставила бы нас одних, слишком настойчивых. Один из членов команды пытался уговорить нас пойти в ночной клуб, и мы продолжали отказывать, после нескольких раз мы просто брали билет и говорили, может быть. Позже ночью мы легли спать и решили не идти, в то время как дрейфовать спать у нас был телефонный звонок в номере в 23 . 00, который нас разбудил. Я был абсолютно возмущен и пошел прямо на ресепшн к нам, кто звонил, и это был человек, который видел, если мы едем в клуб, я был НЕ доволен. Развлечения не были удивительными, и каждый вечер они казались не очень подготовленными и хорошо продуманными.
У номера был странный запах, балконная дверь не заперлась, и мы были заблокированы из нашего номера 3 раза из-за неработающей ключевой карты и каждый раз мы ждали час в коридоре, пока кто-то починит ее.
Атмосфера была очень несчастной в отеле никто не был счастлив.
На позитивной ноте, было много лежаков и владелец кальянной гостиной был прекрасным и таким доброжелательным.
Был человек, который помог нам с сумками, когда мы только приехали туда, и он был так полезен и помогал нам с любыми вопросами во время нашего пребывания.
16
Наталия Л
Дата отзыва: 23 мая 2025
Хочу отметить персонал SPA-центра. Ребята очень позитивные, активные и приятные в общении. В Вашем распоряжении хамам и сауна абсолютно бесплатно. Есть также пилинг и массаж за отдельную плату. Прошла курс массажей у Rezo (горячий грузинский парень с очаровательными глазами), профессиональный массажист с большим опытом работы. Остались только позитивные впечатления.
Однозначно рекомендую!
12
Татьяна К
Дата отзыва: 23 мая 2025
Читаю отзывы и, кажется, что я не нахожусь в этом отеле(((
Давненько не была в Турции. Раньше такой отель был бы 3 звезды, а сейчас - 5 (?)
Особенно удивляет, что почти нет фруктов. Мне достаются только яблоки, но видела кожурки от апельсин. 🍊 Их выносят, видимо, ограниченное количество. Вся еда не вкусная. Но читаю отзывы, люди в восторге. Раньше были целые бараньи ноги, от которых отрезали вкусные, нежные кусочки. Нет, в этом отеле все мясо в подливе. Есть рыба, но, видимо, ее тоже выдают лимитировано, так как в 13-30 ее уже нет. Обед до 14 час, но еду убирают уже за 30 минут до конца обеда. Я не против поголодать, полезно 😁. Не вкусный йогурт, сыр. Всё не вкусно.
Персонал приветливый, редко кто говорит на английском. Пробовала попросить тряпку, чтоб балкон помыть. Не-а!
В отеле 5 звёзд нет тех ежедневных бутылочек с шампунем, кондиционером... Нет тапочек, халатов, бируш... Уборка никакая...Полотенца жесткие, старые. А ведь мы разбалованы отдыхом в Европе.
Но море - чистое.
Я не ожидала в отеле 5 звёзд встретить то, что я описала выше.
Понимаю, что кто-то из менеджеров будет читать мой отзыв, извините, я вижу, что персонал старается изо всех сил. Но написала честно о своих разочарований. Желаю удачи всем, кому еще только предстоит отдохнуть здесь!
8
Danny B
Дата отзыва: 22 мая 2025
Это не 5-звездочный отель.
По прибытии в отель нас встретили хорошо (4 часа утра по местному времени) . Мы поднялись в номер и заметили, что свет вне нашего номера в коридоре был выключен (был темно всю поездку) мы добрались до номера и дали его один раз над проверкой. Переменный ток не работал, ванная комната выглядела очень устаревшей и уставшей, полотенцесушитель свисал, а душевое крепление протекало. Балконная дверь не запиралась, и в номере не было основного освещения только боковые огни.
Мы получили тревожный звонок, чтобы встретиться с представителем на экскурсии в 8 утра, мы спали меньше 4 часов.
Сами кровати были тяжелыми и неудобными. Описание "вид на сад" было из другого отеля напротив 20-30 ярдов. У нас была просторная комната со столом и стулом, под которым, когда я передвигал стул, он не был очищен.
Мы сообщили о том, что переменный ток ломается, и нам сказали, что он будет работать через 2 дня.
Мы спрашивали о перечислении стрельбы из лука и бесплатных безмоторных водных видах спорта, чтобы нам сказали, что они не занимаются ни тем, ни другим, но руководство хотело, чтобы это дополнилось.
Причал на пляже еще собирали, клали доски. Это было одной из особенностей отеля, которая привлекла меня к бронированию, так что это было разочарование.
В баре у бассейна и главном баре закончилась водка, ром и дозатор безалкогольных напитков ломались все в разные ночи и не имели замены.
Мы заказали еду в итальянском ресторане, нам сказали, что если пицца будет выбрана в качестве основной, у нас будет выбор видов пиццы. Когда он прибыл, это была мясная пицца, и с одним из нас, вегетарианцем, мы хотели сырную пиццу. Когда я объяснил это официанту, он забрал и "заменил". Мы думали, что они принесут нам свежую пиццу, но они сняли мясо и оливки и положили сыр. (Они не сняли все старые начинки.)
В туалетах в вестибюле закончились бумажные полотенца, поэтому вместо них использовали салфетки, случайные!
Закуска "Полуночная" состояла из супового хлеба и en - лотков, таких как оливье и маринованный перец.
Нет континентальных предметов завтрака, как колбаса и бекон/индейка бекон
Мини-холодильник в номерах не получил 2 500 мл заменить, как он заявил, что это должно быть каждый день, а также кофейня в номере не пополняется.
Персонал в обеденной зоне, а также в других зонах отеля постоянно ходит по вашему пути, я не ожидаю, что кто-либо будет относиться ко мне как к королевской особе, но я не ожидаю, что персонал войдет в меня.
ХУДШЕЙ частью нашего пребывания был тот факт, что отель позволяет своим сотрудникам вывести вас на офф-сайт, чтобы получить мошенников в туристической ловушке. Если отель не знает о таком поведении, я буду очень удивлен.
12
Galina V
Дата отзыва: 21 мая 2025
Нет воздушной аферы во всем отеле все время там. Матрас в номере, как спать на бетоне, жаловался в течение 2 дней, наконец-то сменил номера. Оригинальная комната ванной очень грязные краны текут. Новая ванная комната такая же плохая. еда была хорошей. коктейли очень ограничены и все на вкус одинаковые очень бедные. На сайте спа очень хороший и отличный массаж
20
Райхан Т
Дата отзыва: 20 мая 2025
Замечательный отель, отдохнули с друзьями на ура! Очень вкусная кухня,разновидности блюд завораживают хочется съесть все и сразу, везде чисто и уютно, приятная музыка, приветливый персонал, развлекательные игры с аниматорами Мухаббат и Жанель желаем им карьерного роста, все супер, всем спасибо!
20
Елена Щ
Дата отзыва: 16 мая 2025
Отдыхаем в отеле с 12 мая ... Отель хороший, кормят отлично, всегда есть выбор, на любой вкус.. Анимматоры развлекают, зарядка, вечерние программы... номера чистые, убирают ежедневно. В море можно и без специальной обуви, но для нежных ног, лучше иметь обувь. Я не пожалела о своём выборе...
16
Оксана К
Дата отзыва: 15 мая 2025
Отдыхаем в этом отеле второй раз, с заселением было очень долго, приехали в 04.00 ч.заселили только в 11.00ч.Сначала не хотели селить. На рецепции не очень рады были гостям,но потом пришел главный и все стало лучше.Честно отель в прошлом году был немного лучше,еда в принципе нормальная,завтраки немного маловатый ассортимент,ужин и обед нормальный,есть рыба, много сладостей,одно но, пирс ещё не готов,а это плохо,в целом погода и вода супер,поэтому смело приезжайте
20
Zofija E
Дата отзыва: 10 мая 2025
Наш отпуск 2025.04.28 всего лишь 10дней ☺️ нехотели уезжать 😒. Понравилось все от начало до конца. Персонал просто "душки " Бармен - Devran, Аниматор-Deniz,особенно .Територия 🤩💣💫это непередать словами. Расматриваем этот отель на осень.
20
Христијан М
Дата отзыва: 10 мая 2025
Отель идеален!
Дениз - лучший шоумен в отеле, очень дружелюбный и поможет вам в чем угодно.
Еда потрясающая, все блюда с разнообразными блюдами.
Вы должны посетить этот отель как можно скорее, для пары, друзей или семейной поездки.
Хорошее соотношение цены и качества, всего хорошего!
20
Ivan Stojanov
Дата отзыва: 10 мая 2025
Отель отличный. Дениз - лучшая анимационная команда. Тебе стоит навестить его. Все хорошее, все блюда в главном ресторане, на пляже, в бассейнах.
Пляж недалеко от туннеля под улицей. Также пляжный ресторан отлично подходит с разнообразной едой.
20
sunnat a
Дата отзыва: 10 мая 2025
Замечательный отель !В номере идеально чисто!Персонал очень приветливый и вежливый!В ресторане вкусно ,свежие блюда и что хочется отметить чистая посуда и приборы! Выражаю огромную благодарность всем работникам и в особенности Аниматорам отеля Sunland !К вам хочется вернуться….
4
Ann J
Дата отзыва: 09 мая 2025
Честно худший отель когда-либо грубый персонал, запертый из номеров 4 раза из-за сомнительной системы ключей в конечном итоге переместил нас после в номер с протекающим туалетом, а затем дал нам гниющие фрукты! Список бесконечный, у четырех ресторанов только один открыт с ужасной едой весь холод! Менеджеры usless предложили нам бесплатную ночь из-за всех проблем, а на следующий день сказали, что у них нет этикеток на десертах, а у моей второй половины аллергия на орехи и чуть не умер из-за того, что в нем был грецкий орех! Номера никогда не убирался персонал не говорит Едва ли какие-либо английские снэк-бары не открыты и причала ! Даже если бы они не были развлечением просто парень с трубкой и колонкой! Напитки разбавлены до максимума! Менеджеры оскорбили нашего друга, сказав, что он жирный выпил слишком много пива! Air con никогда не работал WiFi работал только когда вы были в лобби пляж бар не открыт пожалуйста не рискуйте идти туда ужасно !
20
Ilirjana H
Дата отзыва: 08 мая 2025
Мы с мужем провели на этом курорте 5 незабываемых дней с ультра все - включительно пакетом, и все было просто потрясающе!
Сам курорт очень просторный и безупречно чистый, с крытыми и открытыми площадками, поддерживаемыми на высоком уровне. Персонал был невероятно доброжелательным, вежливым, и всегда рад помочь, что заставило нас чувствовать себя действительно желанными гостями с момента прибытия.
Еда была одной из самых ярких – свежей, вкусной и с большим разнообразием во время каждого приема пищи. Я наслаждался каждым приемом пищи. Предпочитаете ли вы местные ароматы или интернациональные блюда, было что-то для каждого.
Кроме того, в течение дня были запланированы организованные мероприятия и развлечения, предлагающие большой баланс между отдыхом и весельем. Особенно нам понравилось, насколько спокойной и чистой была пляжная зона – идеальное место для отдыха.
Больше всего меня впечатлила общая организация и гармония на курорте. Номера убирались ежедневно, и каждая часть имущества поддерживалась в высшем состоянии. Расположение также идеальное – спокойное, но недалеко от аэропорта, что сделало путь очень удобным.
Мы бы 100% возвратились и настоятельно рекомендуем этот курорт всем, кто ищет расслабляющий, хорошо - управляемый, и приятный отдых!
20
Nadejda B
Дата отзыва: 08 мая 2025
Наш отдых был по-настоящему восхитительным и незабываемым! Хотим выразить огромную благодарность всей команде Guest Relations за уют, заботу и внимание, которые мы чувствовали с первого дня и до самого отъезда. Персонал был невероятно вежливым, всегда готов помочь и сделать наш отдых комфортным.
Питание было выше всяких похвал: на каждом приёме пищи всегда был большой выбор блюд — рыба, мясо, курица, индейка, а также много свежих овощей. Особенно запомнились вкуснейшие панкейки по утрам!
Наша комната всегда оставалась чистой, уборка проводилась регулярно, полотенца менялись, а вода в душе была приятно тёплой. Хамам — новый, сауна чистейшая, а главное — не было очередей, что делало отдых особенно спокойным.
Спасибо большое за заботу и отличную атмосферу! Мы обязательно вернёмся!
8
John G
Дата отзыва: 05 мая 2025
Я приехал вчера на 8 дней проживания, и все началось ужасно... я забронировал столик для себя и моего партнера. Я живу в Великобритании, а он живет здесь, но это значит, что мы можем проводить время вместе. Они дают мне 300 евро купюры, а он турок. Видимо, это политика. Скажем так, я недоволен и не буду рекомендовать этот отель для кого-либо. . Я ранее останавливался в другом отеле с моими родителями и был потрясающим 5 звезд. Это ничто по сравнению с этим... никаких туалетов в ванной. В мини-баре только вода. Однако номера опрятные и чистые. Балкон с великолепным видом. Зона бассейна хорошая. Предыдущий бар был 24 часа, в отличие от этого лола.
Приличный сон.
Просто очень плохое начало, так как я забронировал дешевый отдых и это почти вдвое дороже сейчас, потому что мой партнер турецкий. Теперь заперт в отеле, так как мой бюджет рухнул...
Недовольна
20
Zhanel I
Дата отзыва: 04 мая 2025
Я приехал со своими друзьями, очень уютный отель, хорошее расположение, очень вкусная кухня, им очень весело каждый день, аниматоры на самом высоком уровне. Мне понравилась вежливость персонала, все с пониманием относятся к гостям, в общем, отель - это просто бомба. Очень рекомендую посетить отель Санленд Бич
4
Getaway603280
Дата отзыва: 13 апреля 2025
Две недели отпуска в этом
Отеле,,San Land" ,в котором-jedes Mahlzeit
Muß kämpfen....20 min warten чтобы получить еду,потом искать место где можно сесть - потому что столы были nicht ausgeräumt...
Еду в отеле можно только оценить как в 3 звёздочном отеле- но ни как 5 звёздочном.....
В ЭТОМ Отеле НАСТОЛЬКО ВСЁ НЕ ОРГАНИЗОВАНО.....
Никто не хочет работать от простого персонала до менеджера,и этоощющалрсь на протяжении этих 2 х
недель,постоянная БОРЬБА ,за то или другое- ВМЕСТО ОТДЫХА....
И под коней нашего
,,ОТДЫХА" мы получили такой ШОК!
18.10.24 - начал ГОРЕТЬ ОТЕЛЬ.....
сигнализация-не в ресторане- где начался пожар,не в вестибюле,ни в коридорах ,ни в комнатах- НЕ СРАБОТАЛА......
на тот момент мы были в своём номере -
Mittagspause...,и к 16 часам собирались идти на пляж- открыв дверь в коридор ,на нас повалил ЧЁРНЫЙ ,
СТРАШНЫЙ ,УДУШАЮЩИЙ дым....
Это было СТРАШНО!
ЗАКРЫВ ДВЕРЬ МЫ СМОГЛИ СПАСАТЬСЯ НА БАЛКОНЕ-дыша в 3 слоя полотенце, потому что из стен отеля валил чёрный дым....
На балконе мы наблюдали КАК работники отеля ТАКОЙ пажар- пытались потушить - брав воду маленькими горшочками из бассейна...🤦♀️
А в это время Пожарная машина 2 часа ждала когда приедет трактор, вытащит ОГРОМНОЕ
ДЕРЕВО и сломает капитальный, толстый забор....чтобы начать
Тушить пожар...
Мы все Чёрные от дыма,еле живые к 20 часам в наш номер зашли пожарные,сняли свои маски с кислородом
И дали их нам и вывели нас вниз...
Добравшись домой ,мы ещё месяц приходили в себя......
Хорошо подумайте --стоит ли ехать в отпуск в ТАКОЙ отель...........
4
Q6022SKsimonc
Дата отзыва: 25 ноября 2024
О, с чего начать. ...отель был в порядке, а не 5 звезд, как многие говорили здесь. ...может быть 2 в лучшем случае. ... еда была обычной all inclusive, напитки были теплыми, что вы заказывали. ...столы были обычно непригодными для жизни. ...некоторые из персонала были очень подавлены, один или 2 были сияющим светом и заслугой отеля (Kadir & the мороженщик - мы приветствуем вас! ) . НО... за день до того, как мы ушли, днем на кухне начался пожар. То, что произошло после этого, было просто каталогом ошибок от имени отеля. Нас и многих других пустили обратно в горящее здание, некоторые безоговорочно поднялись по лестнице в сторону пожара. Люди жаловались, что не слышат слабую пожарную сигнализацию и оказались запертыми на балконах. Пожарная служба не смогла получить доступ к объекту из-за того, что гостиница была полностью окружена кирпичной стеной - это пришлось снести копателям, чтобы пожарные машины могли попасть на объект. ... с тех пор отель не признал никаких нарушений. ...так что, да, не останавливаться в гостинице снова. ... но обязательно вернется в Турцию. ... любить людей, любить атмосферу. ... бунгало на первом этаже пожалуйста!
4
Nadezda I
Дата отзыва: 18 ноября 2024
Отдыхали в отеле Sunland в октябре 2024.Приехали в отель вечером,нам предложили идти сразу в ресторан.Придя в ресторан очень сильно удивились,это не ресторан,а простая столовая в которой ходишь по кругу и не знаешь что положить в тарелку.Есть было нечего.Пошли заселяться и нам сразу доплачивайте за вид на море.Доплатили,пришли в комнату,все пошарпано,запах плесени.В ванной ни шампуни ,ни мыло.Это был самый ужасный отель.Мы не привередливые но этот отель полный отстой.Ни какой анимации.Везде грязь,стаканы в многоразовые пластмассовые,очень древние и очень пошарпонные.Завтраки яйцо ,сыр,яблоки,очень простенько.Обед очереди,посуда грязноватая,слабовато и для 2 зввезд.Сложилось впечатлениие что на всем большая экономия.18 октября случился большой пожар,после обеда.Загорелся ресторан.Сигнализации в отеле небыло,пожарная лестница отсуствовала.Люди с детьми стояли на балконах просили помощи
Пожарные приехали не могли подъехать к отелю.Приехал экскаватор сломал забор.Зрелище из ужасных.Люди выбрасывались из окон, со стороны гор,привязывали простыни,спускались по простыням.Пожар тушили четыре часа.Потом в девять вечера пускали в комнаты по этажам забрать документы и все что осталось.Мы половину вещей выбросили.Хорошо что мы доплатили за вид на море,а напротив нашей комнаты все было выгорена.Сразу этот отель показался очень стремненький.Почему люди пишут хорошие отзывы?Потому что. Девушка выпрашивает хорошие отзывы.Переселили нас вечером после пожара в 4 звезды Эламир. ресорт отель и он был очень хороший,
8
tirania f
Дата отзыва: 27 октября 2024
Отдыхали с 1 - 16 сентября и это был ужасный отдых. Отель на 5 * вообще не тянет. Еда так себе, очередь за едой, стоишь с тарелками , как попрошайка . Посуда грязная, стаканы ( пластмассовые) с губной помадой. В номере уборка👎пыль везде, шампунь в дозаторе( х/з что там) постель поменяли на 11 день и то сами бросили на пол, в холодильнике только вода ( отель ультра всё включено 😂), алкашка местная 👎, хорошо привезли с собой, в ресторане ходят еле живые официанты, не улыбчивые , на персонале экономят и они не успевают убирать столы , убирали сами , искали ложки, вилки, салфетки по ресторану и садились кушать. Обслуживание плохое , чувствуется негатив от персонала, такое ощущение что мы бесплатно приехали к ним в отель. Много раз была в Турции и с таким 5* отелем сталкиваюсь впервые , на минуточку туры в этом году в Турцию не дешевые , а сервис упал. Я все понимаю, сейчас всё дорого, инфляция, но вот такой сервис 👎, тогда отелю надо снять звезду 4 и даже 3 *. Мы туристы не вредные, не капризные, обычно на минусы стараемся не обращать внимания, но минусов было так много, что пришлось писать отзыв. Были не довольны почти все туристы и все собирались писать отзывы. Не знаю кто пишет такие хорошие отзывы или они покупные, по отзывам мы и приехали. Недавно отель горел , теперь хозяину точно придётся делать ремонт, так как он ушатанный был. Карма работает, было много людей недовольных. Анимации нет от слова совсем, ходит маленький, высокомерный , не воспитанный аниматор ( просто ходит) , уговаривает гостей поехать на дискотеку за 10$,а если вы не поедете он не здоровается😂, вечером скучно, рядом с отелем негде погулять. Отдых у нас получился чисто пенсионерский. Отель не рекомендую 👎👎👎
4
Codey H
Дата отзыва: 22 октября 2024
Я бы даже звезды не дал! Если вы англичанин я бы держался как можно дальше от отеля. Мы должны были подружиться с другими англичанами (около 3 пар), чтобы быть обслуженными, единственный способ, как они относятся к вам достойно, если вы даете им чаевые! Все такие грубые и заставляют чувствовать себя так неприветливо и неуютно. Некоторые другие англичане сменили отели, когда они прибыли и оплатили дополнительный сбор, а другие запросили возврат денег из-за лжи в объявлении отеля. Мы были рады быть там только в течение 5 дней, Тот факт, что этот отель заявляет, что это 5 * является шуткой ванная комната была заплесневелой комнаты старомодные и еда ужасная я и мой партнер имел пищевое отравление, когда мы вернулись домой в течение более недели! Ухудшить ситуацию, когда мы уехали, мы должны были получить автобус в аэропорт действительно рано, и я оставил свой iPad в черном корпусе сбоку (борта были черные, поэтому не видели его) Я знаю, что это моя вина, однако у меня есть друг, живущий в Турции, который был счастлив вернуть его для нас, однако отель ведет себя так, как будто они ничего не знают о нем, игнорируя звонки и сообщения. Представитель ответил, только когда iPad был заблокирован? Отвратительное это ужасное место не рекомендую никому особенно если вы англичанин. Вы можете оставить себе iPad, если ваш действительно так отчаянно от него отчаиваетесь!
4
Анатолий Г
Дата отзыва: 21 октября 2024
Отель сгорел, еле выбрались, сигнализации никакой не было, благо услышали крики из коридора и решили выйти посмотреть в коридор, а там уже все в дыму, спускались в темноте с 3 этажа, а по кругу паника.
Изначально отель не впечатлил, заселили на первый день в подсобный номер за ремепшеном и сказали завтра переселим в нормальный (переселили)
Еда просто ужас, самые низкосортные и дешевые продукты, действительно не вкусно и печально.
Посуда и особенно пластикове стаканы ужасно грязные(к слову в отель в который нас переселили, об этом ниже, использует одноразовые стаканы и сразу их выкидывает, а эти в империале их моют и ставят дальше на поток, ну т повторюсь еда это ужас.
Чистота отеля так же ужасна, везде неприятные запахи, особенно у баров просто воняет кошачьей мочей, после пожара, кое как разрешили забрать уцелевшие вещи из номеров, кому то повезло больше, кому то меньше, мы отделались стиркой(и то запах гари не ушел до конца) у кого то все на выкид, но честно когда гуляли отелю и осмотривали номер и кухню, неудивительно, что произошел пожар, все на скрутках и тд, при чем у владельца несколько отелей и похожие отзывы везде, далее нас переселили в отель Lucida Beach, ребята это просто небо и земля как оно есть, наш отдых начался только с момента переселения сюда, стресс конечно в империале испытали сильный, но люсид это просто уровень за свои деньги, чего стоит одна еда, кстати развлекательных программ в сгоревшем империале тоже никаких, после 8 просто сидели в лобби без музыки и уже хотели улететь домой
Вообщем видимо все отели турции с приставкой империал это от одного и того же хозяина этих помоек
12
Holly M
Дата отзыва: 21 октября 2024
Записка в порядке.
Плюсы...
хороший WiFi в номерах и лобби
- хороший декор и чистота на всем протяжении, современный
- номера были современными и чистыми
Минусы...
питание было ограниченным и повторяющимся
- недостаточно лежаков вокруг бассейна, даже если межсезонье
- прибыл рано утром и попал в комнату временного содержания без мыла и воды.
В целом хорошо, но не вернулся бы
16
Vera V
Дата отзыва: 19 октября 2024
Отдыхала в отеле в октябре с друзьями. Самое главное на отдых брать хорошее настроение. Море, пляж великолепны.Порадовал Спа- комплекс. Особенно хочется поблагодарить массажиста Ирфана за его профессионализм , чуткое отношение к проблемам. Его массажи очень помогли мне поправить здоровье.Огромное спасибо за его золотые руки.С уважением Вера.
12
Светлана Г
Дата отзыва: 19 октября 2024
Тот, кто заслуживает в этом отеле на самом деле 5 звёзд, так это массажист Ирфан Карабулут ( Irfan Karabulut). Супер профессионал в своём искусстве лечить. Не стандартный подход к лечению, индивидуален с каждой мышцей и фасцией. Всего два дня лечилась у этого «волшебника», он разобрал мои косточки и мышцы, как «цыплёнка тапака», свернул в «бараний рог» и о, Чудо!!! Моя шея, которая более полугода не давала мне спокойно спать, гнётся и вертится, как новенькая. Спасибо Ирфан! Будь здоров и счастлив! Всем рекомендую найти своего специалиста, который на самом деле ХОЧЕТ ПОМОЧЬ! Светлана
20
Inna A
Дата отзыва: 12 октября 2024
Мы отдыхали в этом отеле в октябре. Конечно, на 5 ультра отель не тянет, но если не придавать значения мелочам, то нам все понравилось. Особенно хочется отметить работу SPA. Мы взяли несколько массажей по совету очень доброжелательного администратора SPA Яны и не прогадали - попали в руки профессионала своего дела мастера массажа Ирфана. Если нужен массаж - вам сюда! Море и массаж сделали свое дело - мы прекрасно отдохнули! Есть, конечно, и минусы - это анимация, то есть ее отсутствие. А вообще, цена соответствует качеству и, если не придираться, то все понравится.
4
Марина К
Дата отзыва: 11 октября 2024
Не советую этот отель никому! Грязь и разруха - это первое впечатление. Отдыхающих много, а работников отеля мало, да и не торопятся они исполнять свои обязанности. Официанты спокойно ходят мимо столов с грязной посудой. За едой и напитками выстраиваются огромные очереди. Еда не вкусная, выбор очень скудный.Везде очереди, лежаков на пляже не хватает, полотенца старые истрёпанные, в песке окурки и какой-то мусор. В номере та же грязь, сломанные замки и отвратительная уборка.
12
Fati K
Дата отзыва: 11 октября 2024
Отель в порядке. Еда разнообразная, есть много ресторанчиков. В двух барах всегда были коктейли. Персонал был неизменно доброжелательным и сговорчивым. Номера были просторными и чистыми.
Хотел бы выделить массаж Ирфана. Я сам массажист и имею большой опыт работы в этой области. Я никогда не встречал массажиста, который мог бы за столь короткий срок выявить проблемы клиента, а затем лечить их с помощью самых разных методик. Он объединил в массаж лимфодренаж, мануальную терапию, акупрессуру, TriggerPoint, горячий камень, тайский массаж, пассивный массаж йогой и ни один из пяти массажей, которые я получал, не был похож ни на один другой. При этом он обнаруживает любое напряжение, снимает любые блокировки и снова позволяет чакрам свободно течь. Он профессионал, внимателен и уважителен. Я могу рекомендовать ему массаж без оговорок.
16
Светлана С
Дата отзыва: 08 октября 2024
Только вернулись с отдыха. Местоположение рядом с прекрасным морем, пляж галька можно с пирса. По питанию все хорошо. Минусы конечно есть, но мы их не искали, поэтому отдых прошёл великолепно.Из плюсов SPA, особенно хочется отметить Ирфана, профессионал своего дела, очень внимательный и толковый. Рекомендую всем кому нужен качественный массаж.
16
Богомаз А
Дата отзыва: 07 октября 2024
Отличный отель. В первый день конечно были вопросы по чистоте номера, может ещё мелочи ( лифт может глючить, алкоголь как и везде, вечерняя дискотека не айс и мало). Но с каждым днём отдыха отель нравился всё больше. Когда начинаешь наслаждаться суперским морем, большим чистым бассейном, достаточно вкусной едой в ассортименте, веселиться на анимациях, то отдых становится незабываемым. Отелю конечно не хватает ещё сотрудников анимации. Ребята аниматоры -Диего и Лёха;), большие молодцы, стараются разнообразить ваш досуг. Уезжать очень не хотелось.
12
Cruiser25577278439
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Отдыхаем сейчас в этом отеле. Отель заявлен как пять звезд- точно НЕТ!
Приехали в отель в 15,50 . На рецепшене предложили доплатить за вид на море, я сказала что хочу посмотреть номер который мы забронировали- пришел второй сотрудник что-то шепнул на ухо первому и сразу номер с видом на море оказался занят! Поднялись в подготовленный для нас номер и увидели с балкона МОРЕ. Номера очень уставшие, в ванной плесень. Есть жидкое мыло и гель для душа в диспенсере на стене. С 16,00 до 18,30 поесть негде вообще. Только кофе, мороженое и алкоголь- будте готовы. Кормят в столовке так себе. Голодными не ходили, но и удовольствия от еды не получали. На ужине к 20,00 выбрать практически нечего. Еду не докладывают, работают по принципу нужно доесть что приготовили. Хочешь бери, не хочешь мимо. Салат из огурцов и помидор закончился, но есть еще капуста и мята-вперед кушать! С 20,30 закрывается ресторан на ужин и до 23,00 пейте не закусывая! Путевку покупали на 11 дней на мой взгляд не дорого, поэтому чудес не ждали. Больше в этот отель не поедем . Каждый решает для себя какой отдых выбрать, мы ехали на море, его получили. А Чудес не ждали и не получили!
8
Troianovska
Дата отзыва: 27 сентября 2024
Обслуживание персонала на высоте. Всё вопросы решались оперативно. Отель чистый и красивый. Питание хорошее. Хотелось бы особую благодарность выразить Менеджеру Аниматору Абдуле (Лёхе). Парень молодец, сколько позитива и энергии.. Вечерние шоу с его участием, были весёлыми и интересными..
Работа горничной, оставляет желать лучшего.. Пыль вытиралась через день, полотенца менялись каждый день. Жидкого мыла и туалетной бумаги при заселение не было, пришлось искать горничную по этажу и просить. В ванной комнате, раковина и ванная в чёрной плесени. В остальном всё нормально. Ещё хотелось бы обратить внимание , на работу интернета.. Его практически НЕТ.. В номере ловит слабо, на территории отеля, и на пляже таже картина .
Работа горничной, оставляет желать лучшего.. Пыль вытиралась через день, полотенца менялись каждый день. Жидкого мыла и туалетной бумаги при заселение не было, пришлось искать горничную по этажу и просить. В ванной комнате, раковина и ванная в чёрной плесени. В остальном всё нормально. Ещё хотелось бы обратить внимание , на работу интернета.. Его практически НЕТ.. В номере ловит слабо, на территории отеля, и на пляже таже картина .
16
Mav
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Место было хорошим, персонал был хорошим, но большинство из них не говорили по-английски, что затрудняло общение. Они были немного медленными и отставали в уборке номера и смене полотенец, но они все-таки были изменены в конце концов. Еда была хорошая, много вариантов. Развлечения были лучшими, хотя, они говорили по-английски, а также некоторые другие языки и было приятно поговорить с ними. Шоу было круто, в целом мне было весело во время пребывания.
8
Павел П
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Выбирал 5 звезд ультра , как описано.
А по итогу тянет на 3,5 звезды .
Сервис ужасный .
Во время не убирают грязноту, поставят табличку , что мокрый пол и дальше ходят.
В номерах в душе плесень.
Из плюсов доступ к морю, пляж, пирс , лежаки бесплатные .
Был в сентябре24
4
Tais L
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Сейчас находимся здесь 5й день. Никогда не писала отзывы, потому что мы абсолютно непривередливые и нетребовательные, но тут... Это просто ужас!
Весь негатив правда. Я понимаю, что сейчас другие цены на всё, но это не ультра и даже не олл! Ребёнок 3х лет постоянно говорит, что хочет есть. Да даже мы хотим есть, потому что когда заканчивается завтрак, который есть невозможно, ничего больше нет до 12 часов! Берем теперь ребенку с завтрака хотя бы печенье какое-то и яйцо.
Написано, что лепешка с 11.30, но в 11.40 мадам только приходит, пока она там всё разогревает, начинает делать в 12. Сыр у неё постоянно заканчивается, хоть в 16 часов приходишь, хоть в 14. Сыр кончился! Лепёшку эту есть невозможно, всё горелое, потому что то, на чём она жарит, давно требует чистки, а не чистят и не моют тут ничего!
В первый же вечер нашего приезда мне налили сок в стакан с чьей-то помадой. Теперь беру сама всегда одноразовые стаканы и прошу всё наливать туда. Страшно, что можно отравиться.
Тарелки грязные попадаются, вилок нет на ужин. Неужели администрация не может закупить самые дешёвые вилки???
Есть практически нечего. Завтраки отвратительные. Скумбрию жареную костлявую и на обед и на ужин уже видеть не могу. Одно и то же и невкусно ((( Приехали 11 сентября, 3 дня были арбузы и всё. Пустые столы. Спрашиваю что с арбузами, говорят сезон закончился! Закончился сезон в середине сентября! Ну тогда давайте гранаты, которые на улице продают на каждом углу! Но нет, в этом ультра олл инклюзиве только яблоки, апельсины и нектарины. Всё. А ещё дыни неспелые. Красота.
Везде грязь это правда. Страшно прикасаться ко всему.
Про номер я вообще молчу. Это тихий ужас. Так и храним вещи в чемоданах потому что грязища кругом. К раковине, ванне и унитазу противно прикасаться. Кондиционер постоянно отключается. Через каждый час или полтора. Ложишься спать, а через пару часов просыпаешься весь мокрый в духоте, потому что кондей выключился.
Мини клуб детский не работает. Нам не нужен там сотрудник, мы бы сами с ребёнком поиграли, но он просто закрыт всегда! Но судя по грязи, которую видно через окно, ребёнка даже страшно туда пускать. Детской площадки тоже нет даже малюсенькой. Анимация детская это просто ужас. Просто долбит музыка так, что аж больно ушам. Колонки, видимо, не настроены. Ребёнок боится и просится домой. Взрослой анимации нет. С грустью смотрю с балкона на веселье соседнего отеля по вечерам.
Короче, нет ничего и ничего не работает и всё сломано и грязно.
Слава богу, что море рядом. А так очень расстроены выбором отеля. Никогда не вернёмся и никому не рекомендуем. Всё, что пишут про грязь и разруху - это правда, люди!
4
iiiiiv
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Пожалуйста, ре - подумай, если хочешь в этот отель.
Грубая служба
Гостям, приехавшим позже, разрешают войти в номер раньше
Пьет в бумажных стаканчиках, менеджер удивляется и смеется. Оправдано, что были бикини, но всех остальных в бикини, они сдавали в пластиковых стаканчиках. Начало течь бумажное стекло с коктейлем, и спросили, можно ли им поменяться бокалами, после чего последовали шипение и стук, нецензурная брань со стороны бармена. Так начался весь отпуск.
ULTRA ALL INCLUSIVE с 6 бутылками воды. " Сказал, что это концепция отеля. 5 звезд Ультра все - включительно?
1 карта номера, говорит, что одной достаточно для 4 человек и смеется.
Плесень под раковиной.
Уборка после 15 часов и плохое обслуживание номеров.
Забронирован номер "вид на сад", тип номера получил "вид на другой отель". Нет никакой возможности измениться.
Если вы хотите стать лучше wi-fi в вашей комнате, вы должны доплатить.
Вы даже можете найти здесь, в Tripadvisor того гостя, который говорит - худший опыт, когда-либо, отель отвечает - спасибо за ваши довольные впечатления.
Нет возможности забронировать фирменный ресторан, ведь нужно сделать это до прибытия? Я никогда ничего об этом не слышал.
кондиционер не работает в номере.
Плохое развлечение вечером. Они просят гостей сходить в клубы Кемера.
Позитивные: хороший хаммам, хорошая еда, отношения с гостями
Это был точно не тот отпуск, который кто-то заслуживал. Это был не первый наш опыт в Турции. Мы определенно никогда больше не будем посещать этот отель и не будем рекомендовать его никому. Испорченная неделя и отпуск. В праздники люди едут расслабляться, а не искать проблемы, но в итоге проблемы у нас личная природа и их нельзя игнорировать.
Да, и я разговаривал с туроператором, и да, разговаривал с гостевыми отношениями. Да, это было сказано менеджеру.
Почему они не поехали в другой отель? Потому что о проблемах нужно говорить и решать.
20
Besa B
Дата отзыва: 05 сентября 2024
Такой хороший отель для отдыха. Отличный опыт нравится там
Рекомендую всем, кто впервые приезжает в Турцию/Анталью
Он имеет много средств, которые вы можете весело и незаметно провести время🥰🥰🥰🥰😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍✨✨✨✨✨✨✨✨
8
Viktorija Z
Дата отзыва: 30 августа 2024
Отель выглядит не плохо,еда каждый день одно и тоже,то что не скушали на завтрак обязательно будет на обед и ужин
Не по нашей просьбе номер поменяли три раза!!Так как приезжали местные и им нужно было выделить номера по лучше
Уборка за неделю отдыха была один раз и то после того как сами попросили убрать его
Интернет ужасный,анимация просто ноль
Единственное за что можно поставить плюс это местоположение,рядом море,есть магазинчики и если хотите посетить сам Кемер то автобусы останавливаются около отеля
16
Vadim N
Дата отзыва: 29 августа 2024
Не разделяю ни восторга ни раздражения авторов предыдущих отзывов.
Имеют место быть и преимущества и недостатки,но не в такой степени возмущения или радости.
Парадоксально,но правы и те и другие.
Попробую привести только конкрентные факты и наблюдения (некторые из них мне показались странными),все оценки будут субъективные.
Читатели могут сами для себя принять решение,стоит ли ехать в отель за предлагаемый тем или иным ТО бюджет.
1. Заселение.
Прибыли в 14-20 , ресепшн небольшой,без пафоса.
Диваны и кресла в достаточном количестве для ожидания.
Обратил внимание,что на ресепшн нет часов с указанием времени в разных городах,как это обычно бывает.
Как позже оказалось, нет часов в том числе и на пляжном ресторане и на пулл-баре.Как мне кажется,это не удобно.
На ресепшн предложили заплонить карту гостя,надели браслеты,предложили оставить чемоданы у входа и подождать минут 30,
например пройти на перекус в пляжный ресторан.
Прямо через холл 2 лифта, периодически ломаются ,от перегруза видимо
Направо от лифтов - лобби-бар с лаунж зоной, налево вход в ресторан и выход на бассейн
За лифтами проход на бассейн с горками, направо - к "чайному домику",налево - к "амфитеатру"
и патиссерии с пирожными и чай-кофе ,в ней же с 12 до 17 мороженое.
В 15-00 подошли к менеджеру,нам выдали картонку с одной картой-ключем плюс 3 карты для пляжных полотенец.
Номер с "видом на море" 4424.
Белл-бой подхватил 2 чемодана и проводил в номер на 4м этаже. Показал наполнение номера и как пользоваться сейфом и кондишном.
За это получил 50 турецких лир. Вторую ключ-карту можно оформить позже не ресепшн бесплатно.
2. Номер.
Просторный,в нем есть:
- 2 стула-кресла,большой шкаф с плечикми и полочками в прихожей
- сейф стандартный кнопочный на 4 цифры ( бесплатный ),
- кровати 2 полуторки сдвинутые и одна отдельно для 3го человека, постель чистая
- 3 пары легких комнатных тапочек
- чайник заявлен на сайте ТО,но его не было в наличии,впрочем он и не нужен,если вы не взяли кофе или чай с собой,
потому что в ресторане нет пакетировнного чая и пакетики "сахар-кофе" с пополнением в номер не предусмотрены
- мини фризер ,в нем оказалось только 3 "баночки" воды (как на фото),ничего другого для пополнения (типа пиво-кола) не предусмотрено
- ЖК ТВ Beko,спутник, большинство каналов попросту не работает,есть турецкие и немецкие,и еще что-то типа РусТВ для Европы (с гадалками и фильмами СССР),
из РФ только ТНТ с бесконечными комеди типа "Саша-Таня",новостных НЕТ
весьма неприятным "сюрпризом" оказалось то,что с пульта нельзя было переключиться на другой источник кроме кабеля ( мы с собой взяли пару USB флэшек ),
тогда схитрили и стали переключать через виртуальный пульт со смартфона, добрались до USB,но телик упорно не показывал содержимое флэшек
(при этом ошибки о неправильном формате не было), причем показывал название и объем,но при нажатии кнопки "вправо" просто ничего не происходило.
Сознательно отель подстроил такую "подляну" или нам просто не повезло,теперь уже не узнаешь. Пришлось смириться,вроде как мелочь ,а не приятно все же.
- на балконе 2 стульчика и столик,по-настоящему шикарный вид на Анталийскую бухту.
Можно видеть как самолеты заходят на посадку,по утрам восход солнца где-то в р-не Белека, также видно часть пляжа и пирс.
Дверь на балкон ролл-ставня, при открытии отключается кондишн. Москитной сетки нет,да она и не нужна,так как мух и комаров не было всю дорогу.
- Кондиционер с пульта на стене,холодит на отлично.
- Ванная комната не тесная,есть фен,зеркало с увеличением,ванная с защитным стеклом, во флаконах жидкое мыло около умывальника и гель-шампунь в душе.
Всяких мелочушек типа пасты , щеток ,шампунек,мылок одноразовых и тд НЕТ. Все лаконично.
Белые полотенца банные,для лица и для ног - все есть,чистые,не застиранные.
- вы не найдете на столе папочки с описанием концепции отеля со всякими рекламками,меню , конвертиками и карандашами-ручкам
это не предусмотрено,взамен на ресепшн можно взять на А4 краткое описание концепции на родном для туриста языке (см. фото)
Номер "не убитый" ,полагаю,что ремонт был 3-5 лет назад. Мебель не новая,но ухоженная. Пол ламинат,в ванной - кафель. Не прокурено.
Шумоизолция низкая,слышно соседей,а днем музон на бассейне (прямо под балконом).
Еще через дорогу большая сцена для шоу соседнего отеля,в ней с 21-00 начинаются минидиско,потом шоу отеля и дискотека до 23-30 и бывало до 00:00
Очень громко,трудно будет заснуть до полуночи. Это весьма жирный "минус".
Уборка КАЖДЫЙ день, как часто меняют посетль - не скажу,не зацикливаемся на этом,просто соблюдаем чистоту сами в номере.
Полотенца будут менять,если их бросить на пол,повешаные полотенца не трогают, это давно уже везде такие правила.
3. Ресторан.
Ассортимент и качество соответствует стандарту "пять звезд", тут я позволю себе не согласиться с теми кто писал в отзывах типа "есть нечего,еда однообразная и не вкусная".
Это неправда. Посудите сами:
- завтраки стандартные (скрэмбл,омлет,яйца в крутую) сосиски-колбаски каша и суп пюре всякая выпечка 2 вида фруктов (сливы-яблоки-апельсины-персики-абрикосы)
- на обед и ужин примерно одинаково, обязательно есть два супа-пюре,мясо (говядина-баранина-печенка-кебабы) и птица (курица-индейка) и рыба (на гриле) и гарниры (картошка-рис),
овощи тушеные и свежие, турецкие сладости в большом ассортименте, обязательно арбуз и дыня и дополнительно все те же фрукты.
- Алкоголь и напитки наливают в специальном месте,нужно брать самим. Вино красное,белое,розовое,пиво,ракИ,виски, фанта-кола-спрайт, соки из тетрапаков.
- чай из заварочных чайников,кофе из двух кофе-машин
Посадочных мест хватает всегда,другое дело что они могут быть не совсем удобными,но без места точно не останетесь,
при открытии ресторана на обед и ужин возникают очереди и суматоха,но минут через 30 уже все рассаживаются,и те же блюда можно взять совершенно спокойно.
Еду пополняют, разве что на ужин к 20:30 уже начинают убирать кое-что,но в принципе покушать всегда что-то найдется.
Однако по чистоте есть нарекания: например стулья не стряхивают,столы протирают только перед каждым открытием, на полу зачастую остаются остатки пищи (особенно после ребятишек)
на них сразу приходят муравьи. Детские стульчики тоже протирают по требованию,а иначе наблюдали на завтраке стульчик и пол под ним с остатками спагетти.
Никто не удосужился привести в порядок даже в начале дня. Тарелки и приборы вроде чистые,но стаканы ,хотя их тоже моют дочиста,кажутся заляпанными,так как они пластиковые,на стекле бы не было видно.
Иногда на обед и ужин было душновато,когда много народу, кондиционер включают не сразу либо вообще не включают,на свое усмотрение.
Тем не менее все очень вкусно и в изобилии. Шанс отравиться не велик,если брать свежую и горячую пищу.
Просто не берите "салаты" с майонезом и всякие "закуски" из вчерашнего,и все будети в порядке. Так же лучше избегать коктейли и напитки "со льдом".
Ресторан на пляже работает для обеда с 12 до 16 ,официант принимает заказ по меню,которе на столе лежит и приносит. Самому можно брать только овощи в нарезке.
С 16 до 17 можно как шведский стол брать самостоятельно все что на лотках. С 16 до 17-30 делают сосиску в булке со странным названием "Hot Duck".
Алкаголь наливают с 10-00 в барах: у бассейна,у горок,в лобби,в бич-ресторане (работает до 18:00) и непосредственно на пирсе (работает до 17:00).
4. Самое главное это море и пляж.
От двери номера с 4 этажа до лежака идти минут 5 максимум,само море чистое и спокойное по утрам, можно ходить наблюдать восход и купаться.
Очень живописно наблюдать как один за другим заходят на посадку самолеты на фоне восходящего солнца,вода как зеркало,тишина и все такое...
Ближе к обеду и до вечера волнишки набегают и приносит какую-то пену и мусор (не всегда ,но бывает). Откуда мусор - не понятно.
Тоннель открыт с 06:00 до 21:00
Лежаков полно,и на пляже и на пирсе: всегда можно найти минимум парочку свободных,но не факт что в тени.
Вот это самое главное неудобство, зонтики вместо тента (как например в Сиде).
Приходится лежаки двигать ,чтоб не "сгореть". Заход в море никакие не булыжники и валуны,а обычная галька,сперва мелкая,потом покрупнее,
вполне терпимо сделать пару шагов и начать плавать,тем более что глубина от 2 метров начинается через 5-7 метров.
Можно и в "коралках" заходить,но по мне и так сойдет.
Сам пляж в мелкий серый песок - грязный,матрасы на лежаках удобные,но тоже неухоженные,однако не критично.
На пирсе мягкие удобные шезлонги без матрасов,там чисто и менее жарко чем на песке.
5. Досуг.
Анимэ - своими силами: команда из 3 человек, главный заводила Абдулла, веселый коренастый дядька, плюс парень с девушкой.
Они выкручиваются как Фигаро,но успевают проводить все виды досуга в течение дня,и мини-клуб и гимнастику и йогу и бочча и дартс и тд.
Вечером обязательно мини-диско плюс художественная самодеятельность типа мисс и мистер отеля,пара отеля и школа танцев живота. Проводит сам Абдулла.
Т.е. никаких привозных артистов не будет,ребята стараются как могут,молодцы. Да и еще раз или два в неделю "живая музыка" после ужина у "чайного домика".
В общем,вечер можно провести на свой вкус,у бара или на шоу.
Вот что плохо,что тут в Бельдиби нет хорошего променада вдоль моря,как в Сиде,так как попросту негде сделать набережную:
поселок как узкая полоска зажат между морем и горами. Но можно просто прогуляться по гальке вдоль моря,народ активно купается даже в темное время,
благо море в 2-х шагах,и еще красивый вид на ночную Анталию,звезды и луну,особено с пирса.
Можно и по улице пройти в строну центра,там всякие магазины и все такое,но хватит раз-два сходить,там нечего делать.
Контингент гостей: РФ,Украина,Молдова,Казахстан,Сербия, Босния,Румыния,Польша, Турция ,Иран и еще кто-то
Все спокойно, без дебошей и пьянок.
Страшно ли ехать? - нет, ничего ужасного,если уже запланировали - езжайте смело без завышеных ожиданий.
Нужно ли 2й раз? - тоже нет, я бы не поехал, лучше поискать другой отель,одного посещения вполне хватает.
Преимущества:
- чистое красивое море в 2-х шагах,
- хорощая кухня,
- живописный вид с балкона,
- бесплатный сейф,
- какой-никакой (скорее никакой,кое-как в номерах и терпимо в лобби) бесплатный Wi-Fi
- живописная территория,все рядом, и закуски и дринки на любой вкус практически весь день
Недостатки:
- грязновато в ресторане,потрепаные номера,грязновато на пляже
Далее решайте сами,нужно ли вам в этот отель.
Вот вроде все что хотел сообщить по-существу,если что-то еще вспомню - дополню отзыв.
4
Ирина И
Дата отзыва: 24 августа 2024
Мы не ожидали ничего особенного, но реальность просто ошарашила-5*? Серьёзно? По порядку-нормальный номер через тур не получите. Доплатите, и будет вам счастье.(тапочки будут только с доплатой) Про халаты забудьте)Так же как и про ушные палочки, спонжи и наборы ниток с иголками.И вам обязательно пополнят бар тремя водичками по 0.2 л)))Вай фай не ловит на пляже, и в некоторых номерах-тоже. Два лифта, которые очень часто не работают, видно в целях экономии(лампочки в коридорах не светят по той же причине) Еда однообразная-один вид рыбы и два вида мяса-праздник. За грилем очереди-фото прилагаю. И это еще небольшая) Айран выдают строго перед пляжем в баре-выкладыаают в вазу около 16 часов :не успели-приходи завтра. Кофе в аппаратах порошковое несъедобное. Нормальный варят только в чайном домике.Для молодежи анимации нет-а вот через дорогу в другом отеле супер-туда все и ходили. Про детскую вообще никто не слышал. Уборка каждый день, даже полы моют в видимых местах) Конечно, можно говорить, что отдыхать надо , а не придираться-но 5*накладывают определённые обязательства, про которые здесь не слышали.. Но написать отзыв сподвигла мадам, которая подошла и попросила поставить 5отелю!! Бинго!!
В общем, кто не был в настоящем 5*тем может и норм..
Плюс только один-лежаков всегда хватает благодаря пирсу. На этом все
20
Надежда С
Дата отзыва: 15 августа 2024
Мы были в этом отеле с 4.08. 2024 по 14.08.2024 году и остались очень довольны! Искали такой отель в котором будет тихо, спокойно, но и не скучно. Цена полностью соответствует качеству оказываемых услуг и сервису.
Отель расположен в хорошем месте: позади отеля горы, которые создают небольшую тень, спереди море. Изначально, у нас был забронирован номер с видом во двор (на горы и бассейн), но нам дали большой трёхместный (не смотря на то что нас было двое) номер с видом на море, без дополнительной доплаты. Это было приятной неожиданностью, особенно после долгого перелета и задержки рейса.
Что касается уборки номеров: были 2 дня, когда не убирались совсем - тогба выезжало и заселялось много людей. Все остальное время была ежедневная замена полотенец, влажная уборка, ежедневно выносили мусор. Полотенец в номере было 6шт полотенца для пляжа выдавали в спа.
Территория отеля ухоженная и очень чистая. С моря открывается такой вид на горы, что насмотреться невозможно: каждый день разный пейзаж. Пляж небольшой, чистый, но намного больше,чем в соседних отелях. Почти всегда были свободные шезлонги и у бассейнов, и у пляжа. Вначале нашего отдыха было много желающих занять их в 6 утра, поэтому к 9 двух свободных мест рядом под зонтом было не найти нигде. За тем как занимают шезлонги в отеле не следят: мы видели, что кто-то оставлял полотенца с вечера🤦♀ но в целом через несколько дней эта проблема исчезла (видимо, вместе с постояльцами отеля, переживающими, что им не хватит мест на пляже) и мы спокойно находили себе шезлонги к 9-10 утра.
Бóльшая часть постояльцев отеля - русские, поэтому персонал прекрасно понимает русский язык и говорит на нем.
Еда примерно одна и та же, но на шведском столе очень много разных блюд на выбор, так что, при желании, можно каждый день пробовать что-то новое. На обед и ужин есть курица/индейка, говядина, белая рыба, разнообразные сыры, гарниры (макароны, рис, пюре, картошка фри). На завтрак, кроме прочего, всегда были яица в разных вариациях, хлопья, много выпечки, вкуснейший кофе и чай, каша и фрукты (в августе давали яблоки, и апельсины на каждый прием пищи, на обед и ужин, помимо них, давали арбуз и дыню, иногда персики, сливы и нектарины). Фрукты были мытые, не резанные.
Пообедать можно было не только в буффете, где шведский стол, но и в снек-баре с видом на море. Там можно заказать по меню пиццу, пидэ, пасту, жареную красную рыбу, индейку и курицу, самостоятельно собрать себе салат, также были апельсины и яблоки.
С 12 до 16 пекут вкусные лепёшки гёзлеме на выбор с сыром, шпинатом, либо микс.
С 12 до 17 дают на выбор 5 вкусов классного мороженого в вафельном рожке.
На ужинах всегда было больше шести видов горячего и огромный выбор вкусных десертов. Единственное, что нас расстроило, это отсутствие пахлавы: мы попробовали ее на ужине только один раз и больше ее не видели :( Как нам объяснили сотрудники, она появляется только по четвергам. В целом, были другие сладости в меду, но хотелось именно пахлавы.
Мы были без детей, поэтому сложно судить подходит ли эта еда детям, но для малышей еды точно нет. Скорее всего родители, которых мы видели, либо привозили еду с собой, либо покупали в ближайших супермаркетах.
Где бы ты ни находился, в шаговой доступности есть бар с хорошим (не разведённым) соком, водой, газированными напитками и алкоголем. Вино местное: красное и розовое нормальное, пить можно, белое спиртовое. Крепкий алкоголь мы не пили, про качество сказать ничего не могу, но видели виски Bells, джин и водку местного производства.
В баре у моря из алкоголя только пиво, также есть газировка и разный сок, который смешан в одной большой ёмкости, типо мультифрукт (достаточно странное решение, но все равно вкусно :) ).
В лобби и у бассейнов готовят алкогольные и безалкогольные коктейли. Нам понравилось не все, но под свой вкус можно выбрать. Пиво местное Efes было вкусное. В целом напитки не разводят и наливают в большие стаканы 250-300 мл.
В номере мини-бар состоял только из воды, но ежедневно ей пополнялся. В любом случае, вода в свободном доступе в неоганиченном количестве, стоит в холодильниках в порционных закрытых стаканчиках по 200 мл.
При проживании дольше 7 дней можно бесплатно посетить ресторан а-ля карт на выбор итальянской или османской кухни. Мы ходили в ресторан османской кухни и нам очень понравилось.
Что касается развлечений, нам всё понравилось. В спа, где выдают полотенца для пляжа, есть тренажерный зал и сауна, хамам, закрытый бассейн бесплатно и, за отдельную плату, очень хороший массаж (час 35-40$), спа программы за 30$.
Немного не хватало музыки у моря, в ресторанах и снек баре, но с ней, скорее всего, было бы очень шумно в отеле дети и много кто спал у моря, для них отсутствие громкой музыки это плюс.
Аниматоры ежедневно проводят утреннюю зарядку на пляже, аквааэробику в море или в бассейне и водное поло - это добавляет активности и разнообразия отдыху. Также, есть дартц и боча. Анимация ненавязчивая: хочешь идёшь, не хочешь - нет: никто не пристаёт с этими активностями. Но мы рекомендуем все же поучавствовать хотя бы в чем то, потому что было деймтвительно забавно!
Для детей из анимации только мини диско, водное поло для ребят постарше. Есть небольшой детский бассейн глубиной 40 см и 4 водные горки, на них разрешено кататься и детям и взрослым. Везде сидят спасатели, но при этом разрешено прыгать с бортиков бассейна, нырять.
Вечерами организовывают поездки в клубы и бары Кемера ( платишь за вход и трансфер, внутри клуба оплата за алкоголь), но мы не ходили. Также, каждый вечер устраивают дискотеки и конкурсы, а в баре несколько раз в неделю концерты живой музыки.
Мы с легкостью доехали до Кемера на маршрутке за 1.5$. Но стоит быть внимальным: транспорт ходит до до 23 часов, а такси дорогое, около 50$ от отеля до Кемера.
Огромное спасибо всему персоналу отеля за дружелюбие и отзывчивость. Нам с улыбкой отвечали на все вопросы, всегда рады были помочь.
Отдельная благодарность аниматору Абдулле, который максимально скрасил наше пребывание в отеле: с ним всегда было очень весело! Мы будем скучать!
16
Анна Е
Дата отзыва: 12 августа 2024
Была в отеле в начале августа вместе с подругой. По правде говоря некоторые отзывы настораживали и они почти оправдались, так как по приезде нас заселили в ужасный номер на 0 этаже за ресепшеном (сломанная, не закрывающаяся дверь в номер, отсутствие электричества, вонь в ванной комнате). К счастью, нас предупредили, что это лишь на одну ночь и потом нас заселят в отличный номер. Так и случилось!! Утром нам выдали номер на 2 этаже с прекрасным видом на море, все было новым, все работало и запаха никакого не было. Отличная шумо изоляция.
Уборка была каждый день, но на третий день нам почему то перестали менять полотенца. Мы решили оставлять чаевые, но ничего не изменилось, полотенца были все те же, странно.
Еды было много, она была везде и разнообразная, не знаю как некоторые отдыхающие могли остаться голодными. Алкоголь ужасный, в первый день взяла коктейль, сделала глоток и больше в отпуске я алкоголь не пила(
Море было идеальным!! Чистое, теплое, есть красивые рыбки(не кусачие, можно в очках на них посмотреть). На пирсе лежать тоже было отлично, ноги всегда чистые, не в песке, всегда есть свободные лежаки, а еще с него можно прыгать!! Территория отеля большая и зеленая, много кафе на территории и бассейн с прикольными горками!!
Что касается анимации, первые три дня был прекрасный ведущий, конкурсы проводил весело, поэтому вечером отлично проводили время, однако потом он видимо ушел в отпуск и на его место пришел другой мужчина. Он был абсолютно бестактным, постоянно приставал к нам с подругой, не понимал слова нет, шоу вел скучно (на них стало приходить максимум 10 человек, хотя к предыдущему не было свободных мест!)
Однако, отдельно бы хотела поблагодарить аниматора Муслима, он проводил дневные игры (боча, дартс). Всегда очень весело и ненавязчиво, хотя меня обычно на такие игры не затащишь) Ходили играть каждый день и это действительно сделало наш отдых активным и незабываемым!!
В общем то все прошло отлично, с удовольствием бы туда вернулись❤️
20
Roman
Дата отзыва: 10 августа 2024
Отдыхали в этом отеле с 30.07 по 07.08.24,
Отель очень понравился, кормят хорошо, делают разные вкусные коктейли , территория отеля красивая и чистая, персонал вежливый и почти все понимают русский , аниматоры просто супер не дают скучать, пляж хороший , номера нормальные, убирали каждый день , пляж супер, много зонтов и шезлонгов, но самое приятное это большой пирс где есть свой мини бар , где наливают пиво, соки , лимонад, вода, на пляже есть ресторан где делают вкусные гамбургеры, пиццу.
Цена и качество отеля супер, мы очень хорошо отдохнули, спасибо всему персоналу:))
12
Наталья Н
Дата отзыва: 07 августа 2024
Отдыхали в июле 2024г. На 5* отель, конечно, не тянет, это твердая 4. Номер нам дали чистый, аккуратный, все хорошо. За раннее заселение заплатили 30 евро. Море шикарное, классный пирс, лежаков всегда хватало. Еда нас в принципе устраивала, не особо разнообразная, но все, что кушали - было вкусное, завтраки однотипные, как и везде в отелях такого уровня. Очень вкусный турецкий кофе делают в кафешке возле бассейна. Территория небольшая, но чистенько все. В принципе, нас все устроило и понравилось, главное не придираться и не искать недочеты, мы не за этим приехали, а наслаждаться отдыхом.
16
Wander24597503284
Дата отзыва: 06 августа 2024
Приехали в отель в конце июля 2024 года. Отель хороший, еда вкусная, бармен Дерван делает очень вкусные коктейли. На море удобно что есть пирс. Снек бар удобен тем что еду приносят, нету очереди. Мороженое тоже предлагают пол дня,по этому тоже нет очереди. В первые дни небыло анимации вообще, были разачерованы, но потом поменялся аниматор и все стало просто отлично и весело. По этому отель я советую, только ещё чуть доработать анимацию и будет мего круто. Горки тоже работают достаточно по времени .
4
Vasile C
Дата отзыва: 06 августа 2024
Всем привет, избегайте этого отеля и читайте внимательно, эта информация настоящая, я уехал в отпуск на 10 дней, я прибыл утром в 3 часа утра, они поместили нас в номер, в котором была вода - опухшие стены, кажется, я вернулся, я сказал администратору, что я не хочу этот подарок он пожал плечами, он плохо знал церковь, пока, наконец, он понял. Мы должны были спать там, но мы были очень разочарованы, хорошо на следующий день мы сменили номер на несколько лучший, но посмотреть, что было на грязном матрасе, еда была одинакова каждый день персонал был очень грубым почти везде и особенно на пляжном баре он очень невежливый повар, который говорил по-турецки. просто и. он не надевал перчатки, когда он подавал картошку детям, я выложу его фотографию, чтобы вы могли видеть, что он самый грубый человек в том отеле, который я заплатил много, много за этот отпуск у меня были ожидания, но отель 2 звезды
12
Натали
Дата отзыва: 04 августа 2024
Отель неплохой, но устаревший, требует реставрации и ремонта! Еда и напитки тоже неплохие , но не совсем ультра всё включено, слишком скромно для такого. В целом наш отдых был хорошим , персонал старается , голодными не ходили, пляж прекрасный, чистейшее море, а что ещё надо для отпуска.
16
Elizaveta K
Дата отзыва: 04 августа 2024
Перед уездом решили сходить в итальянский ресторан a la carte при отеле. Впечатления самые лучшие, вся еда очень вкусная, эстетически выглядит очень аппетитно. Спасибо Яузу за обслуживание! Отличный отдых, прекрасное времяпрепровождение!
4
Dorota I
Дата отзыва: 30 июля 2024
Отель очень слабый, 5* но по - настоящему соответствует 3*. Комнаты грязные, вся вытяжка из кухни идёт прямо в комнаты и колидор, в комнате стоит дым и воняет едой. Отелю требуется ремонт и хороший клининг. Завтраки слабые, ужин и обед подойдут тоже самое. Ретко где пишут из чего приготовлена еда.
Персонал очень добрый и услужливый.
20
Anastasia Barsbay
Дата отзыва: 29 июля 2024
Самый лучший отдых для всей семьи. Отдыхали в середине июля в этом прекрасном отеле. Отлично провели время, персонал доброжелательный и всегда помогают. Номера убирают каждый день, мини бар пополняет каждый день. Питание отличное, всего хватает. Прекрасный большой пирс и чистый пляж 🌴
16
Анна Х
Дата отзыва: 28 июля 2024
Отель классный, место шикарное, свой пирс на море просто шикарен,
🥲 НО ТУТ ОЧЕНЬ СКУЧНО ,
нет ни анимации и даже просто вечерней музыки, нет детской площадки и детских развлечений, нет абсолютно никаких активностей для взрослых. Хотя анимация указана в политике отеля. Есть всего один мужчина, который вроде как аниматор, и ведет «типо детское шоу» 10мин, потом он же ведет типо «взрослое шоу» и он же днем в микрофон объявляет эту программу, всё , это вся анимация и развлекательная программа отеля! Рядом во всех отелях проходит дискотека до 23:30-00:00 и детское шоу с командой и программой, волейбол, дартс, смотрим с балконов и завидуем! Пытались его спросить, сказал не учите меня работать, музыки у соседей нет вам показалось……
16
Арсений П
Дата отзыва: 28 июля 2024
Незабываемый отдых в раю!
Наш отпуск в отеле imperial Sunland в Турции стал настоящим подарком! С первых же минут мы погрузились в атмосферу роскоши и спокойствия. Прекрасный вид на море, ухоженная территория, приветливый персонал - все создавало ощущение идеального отдыха.
Мы также с удовольствием проводили время на пляже, наслаждаясь чистым песком и лазурной водой. Вечерние анимационные программы были очень интересными и разнообразными, а живая музыка в баре создавала романтическую атмосферу.
Огромное спасибо всему персоналу отеля за их профессионализм и гостеприимство! Мы обязательно вернемся сюда снова и рекомендуем этот отель всем, кто ищет незабываемый отдых в Турции!
4
Marilena M
Дата отзыва: 25 июля 2024
Честно говоря, худший курорт/отель, в котором я был! Я жила у мужа 7 дней, и они принесли нам только одно чистое полотенце. Еда ужасная, у них есть разнообразие, но качество за деньги, которые мы заплатили ужасно! Это пляжный курорт и мы ели только мясо (то же самое повседневное) . В ней 5 звезд, но она их не заслуживает. Пляж был очень грязный, и я подхватил инфекцию, когда вернулся домой! Персонал отеля едва знает английский (только некоторые из них) и с 1 дня они не принимают вас должным образом! Мы зарезервировали номер ву моря, и они дали нам неправильный номер, как если бы этого было недостаточно, они заставили нас ждать 2 часа, чтобы изменить бронирование и решить проблему, и я беременна Я не могу стоять вертикально слишком долго! Мы заплатили за ультра все включено курорт но так много вещей были дополнительно с деньгами! Я хотела погладить платье и заплатила за него 10 долларов! Безумие! Мы приехали сюда в первый и последний раз.
20
Karishka M
Дата отзыва: 24 июля 2024
Наш отдых удался! Первый раз летели отдыхать с ребенком 3 лет. Почитав отзывы знала,что ожидать эффекта вау,тапочек,халатов и тд не стоит,но нам этого и не нужно было) нам попался номер 5506,большой и просторный.ванная уставшая,сантехника особенно,но помыться можно и ок) 2 лифта,один постоянно выходит из строя,но его постоянно чинят,хватает ненадолго просто)
Персонал супер! Ребята!!!сил вам в этом сезоне!) вы-машины! При работе всегда,не понимаю когда они вообще успевают спать.все время что то носят,моют,чинят,убирают,готовят. Особенно хочу выделить Деврана,Кадира,бармена с хвостиком и молодого человека,который и в столовой ,и на мороженом и вечером в баре ребятам помогает.
Территория небольшая,но хорошо продуманная и зелёная.море рядом,лежаков хватало всегда.на входе валуны ,но мы и без тапочек справились,проблемы в этом не увидели)
Питание классическое турецкое. Много всего,голодным не останешься.за 10 дней мы ни разу не ходили на обед в ресторан,были в снек баре на море. Ужины и завтраки норм) классное мороженое.вкусный кофе турецкий . Османский ресторан-браво!
В целом,нам все очень понравилось!спасибо!
Единственное,если читает руководство,хотелось бы попросить не выключать кондиционер в лобби ,реально жарко) и попросила бы поставить в зону гезлеме вентилятор ,девочкам реально жарко там ))
Всем спасибо и привет Вам от маленькой Арины)
20
Николай Г
Дата отзыва: 23 июля 2024
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️Чистый отель, вкусная еда, вежливый персонал, веселая развлекательная программа.
Море в 1 минуте ходьбы, рядом магазины рынок.
Только положительные впечатления.❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
8
Maha R
Дата отзыва: 22 июля 2024
Прежде всего, ванная комната должна оставаться более чистой. Они называют это отелем для туристов, но половина персонала не знает английского! Когда я ездил с семьей, сотрудники просили выйти в социальные сети и задавали неудобные вопросы типа «есть ли у вас парень». Однако еда была нормальной на вкус, но часто оставляла нас с больным желудком. Курорт по-прежнему красив, и номера вроде как в порядке. В целом им необходимо работать над совершенствованием персонала.
20
Emir M
Дата отзыва: 20 июля 2024
Мы приехали с семьей на 2 недели отпуска, все было хорошо, мы рекомендуем вам приехать. Еда вкусная напитки супер. Ужинали в итальянском ресторане. Всем рекомендую. Персоналия все улыбаются и помогают. Спасибо мы очень рады что приехали здесь
20
Анастасия
Дата отзыва: 20 июля 2024
Отдыхали вдвоем с мужем в этом отеле с 9 по 15 июля 2024 года.
Про номера:
Из-за задержки рейса мы приехали в отель очень поздно, уже считай 10 июля в час ночи. Заселили нас в номер L164 (точно не вспомню уже), сказав, что это на 1 ночь и днем нас переселят. Комната оказалась маленькая, без балкона, без фена и не работал холодильник. Мы будучи очень уставшими спорить не стали, заселились, и сразу уснули. На утро нам сказали подойти к 12 на перезаселение и в 12 как и обещали нас заселили в замечательный номер на 5 этаже (5550 номер) с видом на соседний отель, горы и немного даже море. Номер просторный, чистый, вся техника рабочая, кондиционер холодил очень хорошо. Уборка осуществлялась каждый день, меняли полотенца, коврик, наволочки и простынь, а вот пододеяльники почему-то не меняли.
Про отель:
Сам отель в хорошем состоянии, видно, что за ним следят и поддерживают чистоту. Внутри здания есть бесплатный wi-fi, который без проблем ловит в номерах (даже на 5 этаже). В отеле 2 лифта, которые возят постояльцев с -1 (переход на пляж) до 5 этажа. Работают хорошо, иногда сбоит, но это и не удивительно, если учесть, что работают они 24/7.
Про территорию:
Территория отеля очень маленькая, погулять там особо не получится. Есть 2 бассейна, один из которых с горками, амфитеатр, в котором вечером проводят анимацию.
Про еду:
Еды в отеле много и на любой вкус. Есть: основной ресторан (завтрак, обед, ужин), снек-бар с лепешками гезлеме, чайный домик, рестораны ля карт. Нам с мужем хватало той еды, что давали в основном ресторане. Меню достаточно разнообразное:
-На завтрак - омлет/яичница и вареные яйца, тут же жарят рядом блинчики, за которыми всегда есть небольшая очередь, которую отстоять нет проблем. Различные сыры, колбасы, салаты, оливки, сухие завтраки, разнообразная и очень вкусная выпечка. Так же рядом с корзинами с хлебом стояла сендвичница, в которой можно было собрать и сделать себе горячий бутерброд.
-На обед и ужин - 2 вида супа, 3-4 вида разного гарнира, рыба различная (за вчера нашего прибывания давали и скумбрию, и форель, и дорадо и сибас), курица, салаты, овощи, соленья, десерты и фрукты. Помимо основных курицы и рыбы на ужин были шашлычки из говядины, индейка, баранина. Так же были разные фаршированные баклажаны, кабачки, помидоры. Из фруктов были арбуз, дыня, нектарины, апельсины, яблоки, пару раз черешня. Десерты тоже очень вкусные, пахлаву давали не каждый день, но она была. Что для меня самое удивительное - десерты не манники, а вкусные пирожные с бисквитом и суфле с различными вкусами.
Помимо основного ресторана пару раз ели в снек-баре просто ради интереса пробовали там еду. Весьма не плохая пицца, нагетсы, и очень вкусная картошка фри.
Один раз брали лепешку гезлеме, мне нормально, а мужу не очень понравилось. Но мы ели ее первый раз и сравнивать нам было не с чем.
Так же мы посетили ресторан ля карт. Нам по датам выпал ресторан итальянской кухни. Мы когда меню увидели, то были в шоке от его количества, на что муж резонно заметил «Это весь день есть не надо, чтобы все это съесть?!» и как же он оказался прав. В меню ресторана входит 8 блюл, из них 6 общих и 2 порционных - салат и основное блюдо. Еда в ресторане была очень вкусная, мы с мужем объелись.
Про бары:
Баров в отеле много: у бассейнов, в здании отеля, в ресторане, в снек-баре, на пирсе. В каких-то делают коктейли, в каких-то просто наливают колу/фанту/спрайт и пиво. На пирсе в баре делают холодный кофе - очень вкусный. Так же у каждого бара есть холодильники со стаканчиками питьевой воды. Она всегда есть в доступе.
Про пляж:
Пляж у отеля хороший, чистый. Чтобы попасть на него надо спуститься на -1 этаж и пройти по подземному переходу. Заход в море мелкая галька. Если у вас чувствительные ступни, то лучше купаться в каралках. Так же можно купаться с пирса, что мы обычно и делали. Там есть лестница в море, сразу на глубину. С шезлонгами на Пиресе проблем никогда не было. Всегда по приходу можно было найти свободные места и расположиться. Про пляж ничего сказать не могу, так как там мы не купались.
По итогу могу сказать, что отель нам с мужем очень понравился. Когда ехали туда очень переживали, потому что отзывы весьма неоднозначные. Кто-то хвалит, кто-то пишет, что хуже не придумаешь. У нас был опыт отдыха в Конаклы в отеле 5* и можем сказать, что Санленд выигрывает по всем направлениям. Здесь мы ходили и не могли нарадоваться, что и сервис хороший, и еда очень вкусная, да и вообще нам повезло с этим туром.
4
Венера Т
Дата отзыва: 20 июля 2024
Честный отзыв!!!
Ужасный отель, никакой 5 зв здесь и не пахнет! Им пора уже на ремонт. Номера старые, в ванной протекал душевой шланг, несколько раз чинили, но так и не починили(( спускаешься в подземку (там и спа) тебя уже встречает запах сырости и плесени(( там же нах-ся кондитерская, но там не возможно что либо покушать из-за мух которые благополучно летали внутри витрины. Мороженное подавалось из вонючего тухлой рыбой морозильника. Питание однообразное! Очередь стояла аж со входа! Короче просто жесть! Понравилось только море, пирс, и гёзлеме!
20
тамара К
Дата отзыва: 20 июля 2024
Очень хороший отель. Персонал относится как не к посетителям а к друзьям. Я много где была и однозначно могу сказать это лучший отель. Номера хорошие, кормят вкусно, бассейны классные, и главное очень чистый отель. Спасибо вам огромное за гостеприимство. Обязательно приедем к вам ещё!
4
Руслан П
Дата отзыва: 20 июля 2024
Отдыхали с 6 по 13 июля, отель сильно разочаровал. В первую очередь wi-fi, он никакой, скорость ужасная, тормозит. Видимо от нагрузки, только ночью или рано утром более менее грузит. Далее, грязные номера, в ванной, на балконе, в номере много волос. Персонал не особо приветлив, пока первый не поздороваешься. Питание очень посредственное, чуда не ждите, фруктов мало и если они были, то не очень, особенно арбуз, водянистый, не сладкий. Рыба один вид, мясо курица, индейка, котлеты из баранины. Всякие пирожные тоже посредственные, сильно сладкие и как-будто одинаковые на вкус. Некоторые бармены наливают кое-как напитки, например, попросил колу, отдают тебе стакан наполовину пустой из-за пены и облитый по бокам в этой коле, очень плохой сервис. Столы в ресторане часто грязные, не быстро убирают после тех, кто покушал и ушел. Был снек-бар, с 16 до 18 какие-то бургеры выдавали, один раз пришли около 17 часов и сказали, что ингредиенты закончились, больше не занимать очередь. Часто ломалась кофемашина и вместе с ней лифты, прям очень часто и приходилось спускаться, подниматься пешком. Единственный плюс, это море. Поэтому если вам важно только оно и на остальные вещи не будете обращать внимание, то можете ехать. В общем, в отель не вернусь и больше не выберу, владельцу отеля все равно на него, это чувствуется.
20
Алексей Д
Дата отзыва: 20 июля 2024
Отдыхали с семьёй. Все понравилось. Бассейн, море, горы всё рядом. Еда вкусная и много выбора. Персонал отличный. Надеемся ещё вернёмся нам очень все понравилось. Море в шаговой доступности. Хороший большой пирс с лежаками и баром.
Приехали с Казахстана🇰🇿 ( Караганда )
20
Catalina B
Дата отзыва: 20 июля 2024
Начну с плюсов:
- территория, большая, красивая
-номер хороший, кондиционер хорошо работал (5535)
- анимация просто вау, ведущий Ферхат делает свою работу на все 200%, конкурсы, призы…
-Еда. Хоть выбор маленький, но вкусно.
-Снэк бар на пляже супер
-Море чистое и вид шикарный
-Мороженое очень вкусное
Из минусов❌:
-шампунь, бальзам надо взять с собой, здесь нет
-Завтак, мало выбора если не любитель турецких блюд
- Женщина работающая в спа, больше высокомерия не встречала.
А так, нам отель понравился, еще вернемся.
20
Жайна Т
Дата отзыва: 20 июля 2024
Нам очень все понравилось, классно отдохнули.. отель просто супер.. персонал отличный.. аниматор Фархат слов нет супер.. и Исмира с ресепшена очень приятная и комуникальна.. питание хорошее, пляж отличный, одним слово прекрасно отдохнули
20
Askar Y
Дата отзыва: 20 июля 2024
Мы посетили отель Sunland 2 во второй раз.
Что нам нравится: персонал очень вежливый, еда очень хорошая,
Что можно улучшить: мы казахи, мы не русские, у нас свой язык, казахский язык.
Спасибо за хорошее обслуживание .
Погода была хорошая.
Аквапарк отличный.
20
Полюшка П
Дата отзыва: 19 июля 2024
Самый вежливый персонал, с которым мне доводилось общаться, находится в этом отеле! Всем сотрудникам спасибо за качество обслуживания, особенно хочу выделить работу диджеев, ведущего интересных программ, барменов и, конечно же, прекрасных поваров!
20
Альбина Я
Дата отзыва: 15 июля 2024
Привет всем !!!Хочется отметить мужчину ,нашего аниматора FERHAT ,как самого позитивного ,отзывчивого,красивого,похожего на Султана Сулеймана!!Свою работу выполняет на все 100%
Без него в отеле было бы скучно!!
! Поверьте это самый лучший аниматор в Турции !!!))))))))
20
Ольга С
Дата отзыва: 15 июля 2024
Отель очень понравился. Местоположения супер. Пирс хороший места всегда было. Уборка в номере каждый день. Заселения было сразу. Современный отель. В барах напитки вкусные. Еда особенно капуста была шикарно. Персонал вежливые. Первый раз были в белдиби
20
Trip33346713475
Дата отзыва: 15 июля 2024
ваще супер отель,всем советую. детей рожу потом,сам привезу их сюда!!! всем советую!!! отель очень красивый и сразу же привлек нас своими интерьерами и добродушным персоналом,а еще питание очень классное и с ног сгибательное, разнообразие присутствует!!
20
Nensi D
Дата отзыва: 15 июля 2024
Нам очень понравилась поездка😊Все было очень комфортно. Море было невероятно😎🤗 Еда была хорошей. Мы весело провели время во время нашей поездки, и мы хотели бы приехать снова в Kemer🤗😎 Мы рекомендуем отель всем.
20
Анастасия К
Дата отзыва: 15 июля 2024
Хороший отель, вежливый и отзывчивый персонал. В день заезда очень помог администратор Анар, все объяснил, показал куда идти! Анимация на высшем уровне, аниматор Ферхат всегда отзывчив и добр, без него не проходит не один конкурс и шоу, он живет своей работой! Водная гимнастика, дартс, настольный теннис, конкурсы, вечером шоу и дискотеки. Для желающих за счет отеля ночные выезды в один из трех популярных клубов Кемера!
20
Екатерина М
Дата отзыва: 15 июля 2024
Отличный отель, очень приятный персонал, все вежливые и доброжелательные. Разнообразное питание, очень вкусные сладости 🥰
По близости много рынков, где можно купить сувениры для близких! На территории много ласковых котиков💋💋🙈
8
Мария Т
Дата отзыва: 14 июля 2024
Поехали в этот отель вопреки всем отзывам, не ожидая от отеля ничего. Скажу сразу, это максимум отель 3*, даже не 4, не говоря уже о заявленных 5* ультра все включено!
Такого грязного отеля я в жизни не видела, хотя есть с чем сравнить! Это просто ужас. Когда мы заселились в номер, последней каплей было увидеть чужие волосы в раковине, поломанные душевые, налёт на всей сантехнике, оторванные шторы, поломанные ручки, немытые полы. Так же от первого номера отказались, так как в нем совершенно не работала вытяжка и номер был пропитан жареной рыбой и остальной едой!
Про мыло и какие-то средства личной гигиены можно вообще забыть, это тут видимо роскошь.
В лифт страшно зайти и нажать нужную кнопку, стёкла не мыли тут со дня строительства этого отеля! Кстати, никакой реновации в этом отеле не было, как заявлено в карточке отеля. Об этом нам сказали местные жители.
Посуда грязная в столовой! Берёшь тарелку, а на ней остатки чужой засохшей еды! Вилки и ложки тоже самое!
На баре есть только местный алкоголь, из которого возможно пить только пиво.
Территории здесь нет, гулять негде.
Анимации тоже нет! Ни для детей, ни для взрослых. Лишь каждый вечер зазывают на дискотеку в клуб в Кемер.
На пляже огромные волуны, заходить в море неприятно. Но есть Пирс, с которого можно зайти в воду. В целом вода чистая, море единственное, что тут радует.
Хозяин отеля настолько экономит на всем, что даже кондиционер включает в отеле в определённые часы! И это подтвердили даже местные жители, с которыми мы разговаривали. У хозяина на первом месте не комфорт туристов которые заплатили деньги, а экономия на всем!
По питанию на 3*, говядину давали 2 раза за 9 дней. В остальное время были полуфабрикаты замороженные, которые при нас в коробках доставали и жарили, рыба и иногда курица.
Не рекомендую этот отель! Лучше переплатить немного и поехать хотя бы в чистый отель! Мы не претендовали на что-то сверхъестественное, но в отеле нет элементарного - чистоты!!!
20
Мадина Д
Дата отзыва: 13 июля 2024
Курорт Империал Санлэнд нам очень понравился! Начиная с территории отеля с красивыми видами, где с одной стороны море, а с другой стороны горы🤌👍
Сам отель большой, есть много зон отдыха, где можно посидеть попить чай, кофе и другие напитки. В отеле есть всё, что душе угодно👍❤
До моря недалеко, можно добраться через сам отель, спустившись на лифте на нулевой этаж. На этом этаже также находится СПА, раздевалки и сувенирные магазинчики.
Обслуживание отличное, сотрудники чем могут всегда рады помочь. В комнатах и в самом отеле очень чисто, белье и полотенца меняют часто.
Море кристально чистое, больше понравилось, что мало людей. Всё спокойно, тихо и культурно.
8
Ivana
Дата отзыва: 11 июля 2024
Самое слабое место этого отеля - это ресторан - особенно отсутствие какого-либо сервиса (с которым я никогда раньше не сталкивался ни в одном турецком отеле) , и плохая гигиена в ресторане. Они уберут ваши пустые тарелки, но больше не накроют столы для следующих гостей. Поэтому мы были вынуждены бегать по ресторану в поисках чистой утвари и салфеток. В этом ресторане ты практически один, плюс столы никогда не убирались должным образом. Они используют не одноразовые бумажные столовые коврики, а какие-то грязные, которые никогда не чистили. Нужно тщательно проверить свои тарелки, так как половина из них неправильно вычищена. Все общественные туалеты тоже в ужасном состоянии - тот, что в детском клубе (а это грустное маленькое темное местечко, в которое никто никогда не заходит и не заботится о детях - все дети этого избегают) был забит на 3 дня и выглядит так, будто его почистили, может быть, за месяц до этого.
В целом, отель, похоже, недоукомплектован. Я еще никогда не видел таких подавленных и летаргических сотрудников, они просто стоят там, в ресторане, никогда не улыбаясь. Это так НЕ опыт Турции! Даже в 3 - звездочных отелях Турции мы всегда были в восторге от работающих там людей и умелого менеджмента. На этот раз дело обстояло иначе. Мы высказали свои опасения с плохой гигиеной по всему отелю менеджеру по связям с гостями - ничего не изменилось. Похоже, что все это можно было бы изменить очень просто - при полной смене неспособного Менеджмента, которому совершенно наплевать на опыт гостей. В противном случае они будут регулярно и надлежащим образом проверять чистоту и нанимать больше уборщиков. Бедные дамы, которые убирают комнаты, стараются изо всех сил, но их просто не хватает на какую-то тщательную уборку, которой заслуживают комнаты.
Еда в ресторане была в порядке, наверное, немного скучной и повторяющейся, но вкусной, НО - они никогда не ре - наполненные сладости, так что если вы не пришли в начале обеда/ужина, все хорошие пирожные исчезли навсегда.
Пляж хороший, хотя его можно было бы очистить больше. На пляже всегда можно было найти пластиковый мусор.
С некоторым ремонтом и хорошим, эффективным управлением, это может быть очень хороший отель. И если бы владельцы мотивировали свой персонал, они были бы счастливее и хотя бы немного улыбались. Отель был наполовину пуст, за исключением Байрама, даже если это был конец июня, так что это явный признак того, что с ним что-то серьезно не так. Это очень далеко от 5 - стартовый опыт - может быть 3 - звезда, но на нижней границе.
20
Денис Л
Дата отзыва: 07 июля 2024
Хорошие обслуживание, вкусные коктейли в барах, уборка в номерах качественная, пляж чистый, вода чистая и прозрачная, работники вежливые и общительные, в столовой еда вкусная и всегда свежая, есть удобный проход под дорогой с выходом на пляж, на пляже есть пирс с которого открывается красивый вид на море
20
Explore35018454197
Дата отзыва: 07 июля 2024
Замечательный отель . Очень радушный коллектив . Замечательный ресторан А-ля картэ . Хорошее обслуживание номеров . Вкусная и разнообразная кухня . Хороший и удобный пляж и пирс . Красивая природа вокруг.
Очень рекомендую к посещению.
4
Seaside37990161159
Дата отзыва: 04 июля 2024
Отель просто ужас!!!! Не вздумате сюда ехать,самый худший из всех что мы были. Кушать нечего,выбора как и мяса нет!!!меню одно и то же,ребенку пришлось покупать всегда кашки и т.д. в номере всё старое и отваливается, персонал ,да им вообще наплевать на вас.вылет был вечером и до 12-00 попросили освободить номер,да хорошо - но до выезда с отеля нужно доплатить если хочешь пользоваться услугами отеля,если нет то жди на улице
7
Leola
Дата отзыва: 02 июля 2024
Отель явно лучше чем пишут в отзывах. Я ожидала, что будет совсем все плохо, но получилось наоборот. Все намного лучше чем пишут люди. Територия отеля довольно большая, поэтому толпы туристов можно увидеть толтко на завтраке, обеде и ужине. В течение дня люди разбредаются по территории. Работают все 6 или 7 баров. Делают очень вкусный турецкий кофе в специальной кофейне. Алкоголь как и в других турецких отелях оставляет желать лучшего. Анимации практически нет, детей также нужно развлекать самостоятельно. В отеле чисто, очень много персонала следит за чистотой на всей территории. Есть возможность купаться в море ночью, вход на пляж не закрыт. Если совсем скучно, можно ходить в соседний отель на дискотеку. Отель довольно старый, но в номерах краны работают исправны, телевизор работает. В некоторых номерах есть чайник.
Очень часто подавали еду с первыми признаками прокисания. Выбор еды неплохой как для бюджетного отеля
Очень часто подавали еду с первыми признаками прокисания. Выбор еды неплохой как для бюджетного отеля
20
Евгения В
Дата отзыва: 30 июня 2024
Очень крутой отель!Заселили раньше,прежде накормили .Очень приветливый персонал,все молодцы!Огромный привет моему другу 🥰Devran, 🥰ты лучший,,💞самый внимательный ♥️DEVRAN♥️
Очень удобный подземный переход к морю,кухня обалденная!
20
Людмила Х
Дата отзыва: 28 июня 2024
Отличный номер 3310. Оснащенность на "5" (отлично). Большая площадь, с кондиционером, холодильник, плоский телевизор. Замечательный персонал. Особенно аниматор Ферхат, бармены Юсуф и Девран Каракуз. Готовят супер в столовой! Территория компактная. Зелени много. Советую отдохнуть с детьми.
20
Freedom12185989698
Дата отзыва: 26 июня 2024
Все было замечательно. Идеальный отель для отдыха. Еда была разнообразной и вкусной, персонал был очень добрым, номера были чистыми и опрятными. Спасибо за Ferhat. Он менеджер команды развлечений Много анимации для детей. Отлично, рекомендуем! Большое спасибо за все!
20
Sightsee13902104572
Дата отзыва: 22 июня 2024
Хороший бассейн, мягкие кровати
,хорошее море , отличное питание, много свободного места на пляже, уютные номера , доброжелательный персонал, советуем посетить данный отель!
Спасибо Анастасии за помощь! Очень вкусное мороженное в кондитерской. Всем советую.
20
Liza
Дата отзыва: 20 июня 2024
Отдыхали в отеле с 1 по 21 июня. Остались довольными. Нам очень понравился обновленный пирс. Спасибо большое аниматорам Ферхату, Джану и Лере ( каждый день ходила на йогу, а также играла в дартс). Однозначно буду рекомендовать этот отель своим друзьям.
20
Елена З
Дата отзыва: 16 июня 2024
Купив тур и потом уже почитав отзывы 🙈, честно говоря, ехала в неоднозначном состоянии. Но,все оказалось супер.
Отдыхала с двумя детьми и родителями.Забегая вперед - остались довольны. Отличный,отзывчивый и добродушный персонал,бармены,повара,официанты,все большие молодцы. Отдельно благодарность - главному аниматору😁 за терпение и любовь к детям. Привет 👋 от Алисы (Арам-Зам-Зам), кто был тот поймёт 😆
По территории,зеленая,ухоженная,ходит павлин, несколько бассейнов, в том числе и для малышей. На пляже достаточно лежаков и на пирсе, зонтов, несколько баров, еды всем хватало, все вкусно 😋, мороженое, вкусный Турецкий кофе и архат лукум. Ходили в ресторан А ля карт.
С моря открывается шикарный вид на горы, море чистейшее, для любителей понырять - можно спокойно это делать с пирса. В Турции не первый раз, были в разных регионах, но Бельдиби 🫶.
Вечером анимация для детей, потом развлечения взрослым. За 12 дней 2 раза были музыканты, выступали в живую у чайного домика.
Единственный отель, куда бы я вернулась. (Обычно не люблю возвращаться, где уже была)
16
Натадия Г
Дата отзыва: 13 июня 2024
ОТЕЛЬ СУПЕР НА ВСЕ 5🌟 ПРИ В
ЬЕЗДЕ В ОТЕЛЬ КРАСУЮТСЯ ДВА ЛЬВА - ЭТО СИЛА МОГУЩЕСТВО И ЭЛЛЕГАНТНОСТЬ ОТЕЛЯ ! НА РАЦЕПШЕНЕ НАС ВСТРЕТИЛИ С УЛЫБКОЙ И В НАЗНАЧЕНОЕ ВРЕМЯ СОПРОВОДИЛИ В НОМЕР ,В НОМЕРАХ ЧИСТО ,УЮТНО НАС ПОРАДОВАЛО ОТНОШЕНИЕ К ОТДЫХАЮЩИМ! МЕНЕДЖЕР ПО ГОСТЯМ АНАСТАСИЯ МОЛОДЕЦ ОЧЕНЬ ЧЕТКО РЕАГИРОВАЛА НА НАШИ ПРОСЬБЫ И ЗАМЕЧАНИЯ! ПИТАНИЯ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ ПОВАРА СТАРАЮТСЯ ХОТЯ И ЕСТЬ МЕЛКИЕ ЗАМЕЧАНИЯ ПО КАЧЕСТВУ ЕДЫ. АНИМАЦИЯ НЕ ХВАТАЛО ВЕЧЕРНЕЙ ПРОГРАММЫ И РАЗНООБРАЗИЯ АНЕМАТОР РАБОТАЕТ НЕ В ПОЛНУЮ МЕРУ!
20
Вероника С
Дата отзыва: 13 июня 2024
Замечательный отель, множество локаций. Высокое качество обслуживания. Уютные номера. Вкусное и разнообразное меню. Каждый день рыба. На море всегда есть свободные места. И море прекрасное. Из отеля выход сразу на пляж. Спасибо ВСЕМ работникам отеля: Анастасии, анимационной команде во главе с Ферхатом, поварам и официантам, сотрудникам пляжа- всем солнечным и доброжелательным людям! Красивые горы, замечательный климат! Спасибо Турция за прекрасный отдых!
20
Виктория Б
Дата отзыва: 12 июня 2024
Отдыхали с мужем с 4 по 10 июня, отель понравился, остались очень довольны, везде чисто, персонал внимательный, уборка в номерах каждый день, море в шаговой доступности, места на лежаках всегда есть, еда супер, разнообразие мяса, рыбы, сладостей, фруктов было каждый день, голодными не были, снек бар на пляже отдельная любовь, в ресторане аля карт много сытных, вкусных блюд (ходили в итальянский)
По нашему мнению, из недочетов, немного скучная анимация (веселье только после 21:30 на пару часов и минус в том, что на ресепшене встречает гостей девушка, которая знает только Турецкий язык, но ситуацию спасал парень, видимо ее сменщик 😐
Но в целом, все классно, данный отель рекомендуем 👍❤️
P.S экскурсии у отельного гида в 2-3 раза дороже, лучше забронировать на прилавках возле отеля
16
Traveler53050722241
Дата отзыва: 11 июня 2024
мы останавливались на неделю в мае, отель безопасный, чистый, с аквапарком и бассейном, рядом с пляжем 🏖️ но пляж каменистый, а не песчаный 😔
еда и напитки были идеальными 🤩
лично мне понравилась моя неделя.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно (Фатима, Бурку, Реджеб, Девран)
20
Иван В
Дата отзыва: 10 июня 2024
Мы отдыхали с 1 июня по10 июня проживал в 1108 всё нам понравилось уборка чистота кондиционер хорошо работал. Кормили вкусно, всё в достатке. Спасибо большое Анастасии за её работу, очень приятная девушка и благодаря ей наш отдых прошёл отлично. Повара готовят очень вкусно,официанты стараются бегают. Всем советую этот отель
20
Светлана С
Дата отзыва: 08 июня 2024
ОТДЫХАЛИ СЕМЬЁЙ В ЗАМЕЧАТЕЛЬНОМ МЕСТЕ.
ПО ПРИБЫТИИ НАС ВСТРЕЧАЛ ПО - ЦАРСКИ РОСКОШНЫЙ ОТЕЛЬ.
ГОСТЕПРИИМНЫЙ, ДОБРОДУШНЫЙ, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ.
ЧИСТЫЕ, УЮТНЫЕ , КОМФОРТНЫЕ НОМЕРА.
РАЗНООБРАЗИЕ ВКУСНЫХ МЯСНЫХ, РЫБНЫХ И ОВОЩНЫХ БЛЮД. 🐟🐠🦞🦐🥦🥬🌶🌽
А КАКИЕ СЛАДОСТИ!!!
🎂🍩🍮🍭🍢🍡
А МОРОЖЕНОЕ!!! 🍨🍨🍨
АНИМАЦИЯ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!!
ФЕРХАТ СО СВОЕЙ КОМАНДОЙ ЗАРЯЖАЛИ ОТДЫХАЮЩИХ ГОСТЕЙ
ПОЗИТИВОМ, ХОРОШИМ НАСТРОЕНИЕМ НА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ!!!
🎤💥🎹🎼🎺🎧💥🎤
БЫЛО ВСЁ КРУТО!!!
КЛАССНО!!!
КЛЁВО!!!!
ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ ВСЕМ!!!
МАССА ВПЕЧАТЛЕНИЙ, ВОСПОМИНАНИЙ, МОРЕ РАДОСТИ И ПОЗИТИВА!!!
🌴🌵☀✨🌟💥👍
20
Ирина А
Дата отзыва: 07 июня 2024
Очень понравился отдых в отеле, внимательный персонал, чисто, уютно, красивая территория, ребенок был в восторге от ведущего мини-диско, горки, анимация, приятная музыка у бассейна, мороженное, еда разнообразная. Буду рекомендовать отель друзьям!
20
Ульяна С
Дата отзыва: 03 июня 2024
Это был замечательный отпуск. В замечательном отеле, с замечательными людьми!
Отель очень хороший, нам все понравилось. Как внутри, так и снаружи отель выглядит потрясающе, дорого-богато. Номера чистые, достаточно ухоженные, с красивыми видами, выходишь и радуется глаз. Питание вкусное, разнообразное, всегда есть что выбрать.
На территории много баров, в которых делают очень вкусные коктейли.
Развлекательная программа отличная. Не пришлось никуда ходить и развлекать себя. Днём организовывают игры у бассейна, а вечером проходят интересные и веселые конкурсы и дискотеки для детей и взрослых.
Персонал отзывчивый и добрый!
Отдыхали семьёй, нам очень понравилось, обязательно вернемся сюда ещё! ❤❤❤
20
Madina I
Дата отзыва: 02 июня 2024
Один из лучших отелей в Турции ❤️Персонал вежливый 😍Еда вкусная и разнообразная. Номера чистые, вид с окна шикарнейший. Спасибо за отличный отдых! 🙏🏼❤️ Найдут подход к каждому отдыхающему. Для деток развлечения, анимация. Отдыхайте и не пожалеете.
20
Алёна С
Дата отзыва: 31 мая 2024
Отдыхаю в Турции не первый раз, но этот отпуск запомню надолго... Очень приятная обстановка, чистые номера, много вкусной еды, мороженое, бары, огромный бассейн и бассейн с горками. Много развлечений (водное поло, настольный теннис, дартс, йога). Вечером для детей развлечения, конкурсы. После развлекательная программа для взрослых (конкурсы и дискотека). Очень весело! Спасибо за незабываемый отпуск!❤️
20
Ольга С
Дата отзыва: 30 мая 2024
Отель отличный! Доброжелательный персонал, вкусная еда, уютные номера, богатая обстановка. Крутая, веселая анимация. Огромное спасибо аниматору Ферхату, он мега веселый, дружелюбный! Развлекательная программа на высшем уровне! Остались очень довольны, обязательно вернемся сюда еще раз.
20
Rolly H
Дата отзыва: 30 мая 2024
Аниматоры шикарные, конкурсы супер, Лера самая милая аниматорша и самая вежливая, все бармены готовят лучшие напитки особенно бармен Хабдула, отдых супер все понравилось, еда вкусная и разнообразная, до моря идти не далеко и есть на море бар, вообще все идеально
20
Людмила Р
Дата отзыва: 29 мая 2024
Нам очень понравилось все ,анимация очень хорошая особенно Ферхат. Номера шикарные, обслуживание на высшем уровне, уборка хорошо девочки молодцы Исмирочке спасибо большое и Девочка Су из ресепшина, Еда очень вкусно спасибо вам большое.😚😚😚
20
Journey21511055602
Дата отзыва: 28 мая 2024
Кухня разнообразная,вкусная,отель достаточно маленький,но уютный,спасатели,dj и аниматоры очень дружелюбные и приятные,всегда помогут и подскажут,обслуживание в номерах хромает,не кладут средства гигиены,а так же плохой вай фай.Отель в целом понравился,цена соответствует качеству
20
marina n
Дата отзыва: 28 мая 2024
Отдыхали в мае с дочерью и ее мужем.
Начну с минусов, это плохой вай фай, итальянский ресторан и уборка в номерах.
Пляжем довольны, чистый, большой пирс.
Питание маленькое разнообразие, гриля мало, но в целом нормально)
Отдельное спасибо антматорам: Ферхату, Валерии и Джану.
Ездили в клуб, днем различные активити, зарядка, аква-аэробика, дартс и многое другое.
Вкусное мороженное, небольшая ухоженная территория.
Общее впечатление - хорошее, в целом отдых понравился, если закрыть глаза на минусы 🥰
20
Navigate22392700664
Дата отзыва: 28 мая 2024
Отличный отель для отдыха, а самое что замечательное это Мега отличные аниматоры - Ферхат не даст Вам скучать, и его супер помощники - Лера замечательная девушка, Джан - супер диджей.
Единственное что подводит это Wi-Fi.
Советую посетит, надеюсь с интернетом к вашему приезду все исправят.
20
Daydream39344920355
Дата отзыва: 25 мая 2024
Дружелюбный,приветливый персонал. Интересная, разнообразная анимация.
Стандартный шведский стол со свежими продуктами питания. ВАХ!
Понравилась игра в поло и настольный теннис.
Отличный вид на горы возле отеля.
Достаточно хорошие места для солнечных ванн.
Возможность завести новых друзей.
Посещали клуб Inferno с транспортом до клуба и обратно в отель, очень понравилось.
Качественный сервис в номерах.
Чистый каменистый пляж.
20
Alibek B
Дата отзыва: 25 мая 2024
Очень понравилось. Отдыхал с компанией. Аниматоры молодцы, всегда всех веселят и готовы помочь в любой ситуации по возможности. Особенно хотелось бы выделить аниматора Леру. Питание хорошое. Пирс топовый. В целом Качество соответствует цене.
20
Луиза Ф
Дата отзыва: 25 мая 2024
Отличный отель,все чисто,уютно.
Очень доброжелательный персонал.
Территория отеля очень большая и красивая!Еда очень разнообразная и вкусная,много баров с хорошим алкоголем.
Очень интересная и веселая анимация отеля.
На пляже есть пирс,что очень важно для отдыха.
20
Адиля Ш
Дата отзыва: 25 мая 2024
Отдыхали с мужем и ребенком 8 мес. Нам все очень понравилось, комфортный и веселый отдых!
Чистый пляж, большой пирс, погода была супер.
Питание отличное, разнообразные блюда, 3 ресторана Аля карт, снек бар, мороженое, дом чая и турецкого кофе и многое другое.
Команда анимации большие молодцы!
В течении дня различные Активити, водное поло, дартс, зарядка, аквааэробика, боча, теннис и тд.
Вечерняя программа каждый день новая, конкурсы, шоу, артисты. Постоянно выигрывали призы!
Мы в клуб не ездили, ездили наши друзья, почти каждый день.
Отдельное спасибо Ферхату, Лере и Джану. Ребята молодцы! Приедем еще раз обязательно❤️
20
Розалия М
Дата отзыва: 25 мая 2024
Отель хороший, за свои деньги вообще супер. Анимация классная, еда вкусная. С пирса купались только. Ездили в клуб бесплатно, было классно.
Были конкурсы на бесплатные массажи, маски, алкоголь в клубе.
К детям был индивидуальный подход. Вообщем супер.
20
Марьям Ш
Дата отзыва: 23 мая 2024
Летали 2 взрослых и дети 6 лет и 1.10
Приехали в отель в 14 часов, заселили сразу. Принесли доп кровать. По запросу дали детскую ванночку. Номер хороший на 2 эт, окна выходят на соседний отель, шум до 23:00 - вечерняя анимация. Но мы привыкли и дети так уставали, что сразу засыпали, так что нам было нормально.
Самое главное за чем ехали - море, оно было шикарное, чистый пляж, лежаки с матрасами, еда и напитки на пляже. Мы были без аквашузов, лучше возьмите- так как детям было больновато заходить в море. В Кемере в BIM продаются за 45 лир.
Анимации было маловато, но мы ходили на утреннюю зарядку на пляже и аквааэробику. Вечером для детей игры в амфитеатре, больше понравилось, когда были танцы, а то детям обидно проигрывать. Лера и Али замечательные аниматоры. Дети их полюбили!! Спасибо Вам за внимание и теплоту к нашим деткам!!
Кормили хорошо, но ближе к концу 2 недели отдыха еда стала поднадоедать. Есть 2 ресторана алякарт.
Мороженое с 15-17 часов - вкусное, есть кафе, где можно в течение дня перекусить пирожными.
Детский клуб не работал, но нам и не надо было.
Персонал очень доброжелательный, всё улыбаются, помогают если нужно. Девушка на ресепшн очень понравилась, говорит по русски, всегда ответит на наши вопросы, милая и улыбчивая.
Отдых очень понравился, спасибо Sunland!!
20
Yulia M
Дата отзыва: 21 мая 2024
Отель супер,чистый ухоженный приветливый персонал,кухня вкусная ,много фруктов,соки с тетрапаков .есть чайный домик .на пляже бар и есть чем перекусить .аниматоры бомба ,Аня не давала скучать с утра до вечера .утренняя зарядка.акваробика ,водное поло и т.д а вечерняя программа вел наш сулиман приколист ,единственный минус пирс не был готов
16
Оксана К
Дата отзыва: 18 мая 2024
Отдых удался,море и погода прекрасная, одно,но это был не готов пирс, заходить в море с берега неудобно, еда вкусная,но не было выбора рыбы, сладости и выпечка хорошие, жаль, что не было пахлавы,но в целом пребывание в отеле оценили на твердую 4.
12
Check Point L
Дата отзыва: 16 мая 2024
Очень разочаровались приехав в отель в мае ( 4 мая 2024 )месяце.
Отговорки, что не сезон ...
Хотя деньги за путёвки берут не стесняясь.
Ничего не готово!. Пирс, пляж в плохом состоянии.
Номера на 3 . Уборка плохая.
Ванная комната очень не удобная.
Очень скучно. Всё приходилось выпрашивать.
На 5 вообще не тянет отель. Всё пришлось покупать ..от шампуня до ушных палочек. В отеле 5 звёзд ничего нет🙈
НА этажах при тусклом освещении ели виден номер .
Ежедневно приходилось что либо просить, от чайника в номер до починки холодильника.
Нам сказали что поменялся персонал и в скором времени всё наладиться...
Но простите::, почему мы заплатив деньги за отдых должны были это всё это терпеть.
Будем писать туроператору.
20
Jeļena H
Дата отзыва: 15 мая 2024
Номер супер .Отель красивый, ухоженный, персонал отзывчивый.Особое спасибо Анару на рецепшени и девочкам на информации. Отдых нам очень понравился теретория очень хорошая обязательно ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️💓
16
Tamara S
Дата отзыва: 14 мая 2024
Перед нашим путешествием долго читали отзывы, как ,наверно, и все. И в конце, устав от разного негатива, остановились на этом отеле.Про этот отель тоже пишут разное- и хорошее и плохое. Но! Все мы знаем, что кризис накрутил цены на все отели.И теперь, если мы хотим поехать круто, то надо заплатить почти в 2 раза больше, чем цена путевки в этот отель.С таким настроением и ожиданиями мы вдвоем с мужем и полетели в Турцию. Хочу сказать одним предложением-наш отдых удался. Вначале нам предложили номер с плохой уборкой и испорченной мебелью. Выслушав наши претензии, сразу поменяли на другой. Нас там все устроило. Номер большой, светлый, чистый и тихий.Может он и немного усталый, но на это вообще 8 дней обращать внимания некогда. Самое главное - рабочий кондиционер.Ведь, на улице все время было больше 34 градусов.И иногда хотелось просто полежать в номере и охладиться. Море- просто прелесть!!! Вода чистая, очень теплая.Сидели часами в воде.Это самое главное ,что в памяти и осталось.Только из-за моря можно сюда приехать. Мы пользовались коралками, но многие обходились и без них. А пляж находится очень близко ,буквально от номера пару минут. Особенно рекомендую купаться рано утром.Мы купались каждый день с восходом солнца.Море бывает только утром такое красивое и спокойное.И это незабываемо!!!
Еда ,как и везде в таких отелях.Мы ели первые 3 дня, а потом только пробовали новые блюда.Потому, что организм просто не успевает переваривать все съеденное.Арбузы и сладкие десерты -это сказка! Спасибо повару, который готовил сладкие блюда.Этот человек на своем месте. Еды хватало всегда и до самого конца работы ресторана. Говорят, что людям не нравится стоять в очереди за оладьями по утрам и мясными блюдами в обед и вечером. А ведь все хотят получить горячим блюдо и с пылу с жару.И 5 минут постоять в очереди, я думаю, не проблема.
Очень понравился бар на улице и кофейный домик.Официант- очень быстрый, добрый и сердечный парень.Всегда знал и запоминал какой кофе мы любим. И Очень понравились вечеринки с концертом , которые проходили в этом баре. Певец-который пел русские песни -профессионал с большой буквы. Анимация в отеле тоже на достойном уровне. Ребята очень стараются.Днем спортивные дела и каждый день новая программа собирала всех жителей отеля в амфитеатре.
Отдельное слово- про СПА этого отеля. Здесь работает необыкновенный массажист Хаджи.Его сильнейшие руки и пальцы заранее знают каждую вашу больную точку на теле. У турков особая школа массажа.А этот парень свою профессию получил от Бога.Я у него делала массаж всего тела каждый день пребывания в отеле. И настоятельно вам всем рекомендую попробовать. Не пугайтесь цен. Торгуйтесь, сбивайте- ведь это Турция и все в ваших руках.
И еще очень рекомендую съездить на одну экскурсию- она называется Турецкие Мальдивы.Вас на кораблике ,в 25 человек ,отвезут на красивейшие лагуны с голубой водой.Везде можно будет купаться с берега. На кораблике вас накормят обедом, напоят чаем и угостят арбузом. И все это за 25 евро.Вернетесь в отель к 18 часам вечера.Впечатлений будет очень много и все восторженные.И купить это можно совсем рядом с отелем.Выходите из отеля и идете направо метров 100. Там увидите магазин и тут же рядом тур.агенство.
Ищите Руслана.Он вам все и предложит.
Домой мы вернулись после отдыха с приятными воспоминаниями.А если искать минусы то они есть даже в супер отелях. На отдыхе главное- теплое море и хорошее настроение
20
Hladuner P
Дата отзыва: 13 мая 2024
Отель просто бомба💣👍,пока что это самый лучший отель из всех которые я видел.Соотношение цены и качества на высшем уровне.Еда вкусная,персонал очень приветливый.Скучно там некогда не будет,каждый день устраивают разные конкурсы и развлекательные мироприятия и даже везут безплатно в самые элитные клубы Кемера.Отдельно хотел поблагодарить аниматора Валерию-всегда поможет,подскажет,проконтролирует одним словом человек знает свою работу.Отель рекомендую однозначно🔥🇹🇷
20
Гульбаршин А
Дата отзыва: 13 мая 2024
Очень хорошый отдых. Еда очень вкусная. Персонал очень приветливый. Особенно Исмира и Су которая работает в ресепшн. Отель очень хорошый отдых был просто супер.Отель на 5 звёзд обязательно приедем ещё раз ❤️ Бари жаксы улкен Рахмет!!!!!!
4
БОЙКА Т
Дата отзыва: 12 мая 2024
Отель самый ужасный!не берите его.
Номера грязные,ванна туалет самый ужасный на вокзале и то цивильный!
Не дают средства личной гигиены не полотенца ,не халатов ,постель дырявые все пыльное грязное Отель самый ужасный!не берите его.
Комнату не убирают!
20
Vlada V
Дата отзыва: 12 мая 2024
Отдыхали 4 дня, приехали в 5 утра, сразу одели браслеты и в 7 пригласили на завтрак. В 9 заселили в номер. Еда вкусная и разнообразная. Персонал приветливый. Расположение супер, есть подземный проход к морю с магазинчиками. Горничные на нашем 2 этаже очень хорошое и внимательные. Бар на пляже с едой и напитками, можно обедать на пляже. Интересная анимация. Свой пляж с пирсом, зонты и шезлонги с матрасами. Вид с моря на отель наверно самый лучший в Бельдиби. Территория отеля небольшая, но как ботанический сад, ходят павлины по территории. Все очень чисто и ухожено. Два бассейна, один с горками. Есть тенисный и билиардный стол. Рекомендую.
20
Виктор П
Дата отзыва: 07 мая 2024
В экспресс-режиме выбрал отель и потом пожалел, прочитав отзывы: грязно, невкусно, недружелюбно.
Приехав, я был в шоке. Все абсолютно дружелюбны.
Еда - вкусная, разнообразная, страдает только немного завтрак, ужины и обеды - отлично. Постоянно подходил менеджер ресторана Эмре, уточнял, все ли ок. Мы поговорили - оказывается, полностью сменили персонал и кухонную концепцию. Сменили блюда. На баре персонал улыбается, постоянно все протирают, даже намека на грязь нет. Я прямо реально оч приятно удивлен. Не хватает, мне кажется, зоны гриль.
Понтона не было, отель только открывается, его чинят, матрасы на шезлонгах мягкие. В общем, за бюджетную оплаченную цену - пять баллов. Понятно, что не Риксос или Нирвана, но и цена в разы дешевле.
4
krees57
Дата отзыва: 01 декабря 2023
Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Якобы 5* все включено, я бы не дал ему 2* и это щедро. Фотографии устарели. Он устал и нуждается в серьезном ремонте. Комнаты были грязными, а оборудование в номере было сломано или отсутствовало. Персонал был груб и бесполезен. Еда была одинаковой каждый день, например: завтрак - жирный омлет, брюссельская капуста, цветная капуста, да, вариант завтрака. Обед состоял из остатков еды, а ужин, если вы любите курицу, выбора не было. Каждый вечер висела доска объявлений с развлечениями: один вечер был диджеем, другой был похож на отдых в лагере Батлин. . . . зверский.
Большая жалоба на туроператора Love Holidays, которому было все равно, поэтому он больше не будет у них бронировать. Даже после отправки фотодоказательств мне все равно не поверили, даже после разговора с отелем.
Несколько прикрепленных фотографий можно было бы продолжить, но я думаю, вы поймете идею.
Мой первый опыт в Турции, и он оставил не очень хорошее впечатление.
4
Элина Э
Дата отзыва: 09 октября 2023
Начну с того, что все отрицательные отзывы здесь - это чистейшая правда. К большому сожалению, я им не поверила, подумала, это все неправда. Я ведь была в отеле в 2013 году и тогда он был отличный. Но за 10 лет все может кардинально измениться...
Сначала к небольшому количеству плюсов, не относящихся в большей степени к отелю.
Море:
Кемер прекрасен, красивая природа, чистейшая вода, рыбки. Мы были в октябре 2023 погода была на замечательной, 30 , теплое море. Если бы и с этим не повезло, то оставалось бы только выть в этом отеле.
Лежаки есть, но занимать места нужно до 8 утра, позже вряд ли что найдете
Бассейн:
На удивление, бассейн чистый, красивый . У него всегда можно найти свободные лежаки и теневую сторону, т.е. можно лежать хоть целый день. (что вам пригодится , ведь в номер лишний раз заходить не хочется)
А теперь к многочисленным минусам.
Еда:
Совершенно невкусно и однообразно. Из мяса только курица и очень редко рыба. И за ними всегда просто нереальные очереди! Все это дополняется грязными тарелками, приборами, грязной столовой, стульями в жирных пятнах. Всё стаканы бумажные, но учитывая как они моют посуду, пусть будут такие.
Неплохие на вкус традиционные лепешки у пляжа, но за ними нужно простоять очередь
Персонал:
Такого отношения к гостям я не видела нигде, им откровенно на все наплевать. Если в прошлый мой раз в этом отеле был даже русскоговорящий персонал, то сейчас с этим большие проблемы. Нормально не знают ни английский, ни русский. Когда просишь решить проблему в номере, ничего не решают, только «ага, ага, сделаем и ничего»
Номера:
Если коротко- старые, грязные. Не знаю как в других, но у нас постоянно стоял запах канализации. Матрас не удобный, подушки скатавшиеся, постельное белье в пятнах. Берите с собой все принадлежности, потому что кроме жидкого мыла и шампуня с гелем (и то по запросу), вы не найдете ничего. Отломанная сушилка валялась на балконе, и думаю что проваляется там еще очень долго, зная как они решают проблемы
Уборка очень посредственная, честно говоря, не замечаю ничего кроме заправленной кровати, но полотенца у нас меняли каждый день и выносили мусор.
В целом в отеле не найдете ни одного чистого места, с ужасом вспоминаю туалет на пляже, даже бесплатный туалет на вокзале выглядел лучше! Практически такой же туалет возле бассейна. По ощущениям, их не убирают по несколько дней. Лифт грязный, как снаружи так и внутри. Лифт вообще отдельная история, очень долго едет, тормозит, быстрее спускаться пешком.
Анимация:
Вспоминая анимацию 2013 года, слезы на глазах наворачиваются. Тогда было действительно весело, аниматоры чуть ли не целые постановки ставили. Утром девочки проводили аквааэробику в бассейне, активно вовлекали людей. Аниматоров в целом было больше, как минимум 5
Сейчас их всего двое и диджей. Пару раз не было даже музыки у бассейна, не говоря уже об анимации. Из развлечений дартс, игра в какие-то шарики у пляжа и водное поло, в которое за неделю никто ни разу не поиграл. Пару раз было вечернее шоу. В целом анимация очень слабенькая, как кто-то писал здесь - ее нет и был прав..
Надо было прислушаться к отзывам и выбрать другой отель. Море, солнце и природа немного поправляли настроение, которое каждый день портил этот отель.
4
alekseimarina
Дата отзыва: 06 октября 2023
Такого ужасного отеля не встречали ни разу за 15 лет путешествий. При заселении номер был грязным, мини бар не заполнен. В ванной комнате плесень,кроме двух диспенсеров с жидким мылом нет ничего!!!!! При обращении на рецепшен сказали,что все гигиенические принадлежности можно купить в магазине при отеле.Отсутствовали тапочки, халаты, полотенца для душа в пятнах.Брошенное на пол полотенце сворачивали и вешали обратно. Пляжные полотенца старые и рваные.Чайный набор отсутствовал, принесли только когда попросили,ни разу за неделю проживания не пополнили.На балконе ни разу не убирались, по-моему в этом отеле вообще не знают,что такое чистота.Все старое, требуется ремонт.И самое ужасное -это ПИТАНИЕ!!!!! При заявленной системе UAL отсутствовали импортные спиртные напитки, местный алкоголь разбавленный. В ресторане полная антисанитария, столовые приборы липкие, посуда не промытая, кондиционер не включали.Питание однообразное и недостаточное, без выбора блюд а ассортимента. на обед и ужин из горячих мясных блюд только курица, мелкая рыбка с костями и соевые наггетсы, иногда была индейка. И это все!!!! На гарнир крупы, макароны, овощи,картофель фри. Все напитки включая горячий чай и кофе в бумажных стаканчиках.Официантов нет, только уборщики посуды. Фрукты не спелые. Умудрились даже испортить пахлаву, пропитав не медом,а сахарным сиропом.Качество приготовления блюд оставляет желать лучшего.Десерты все какие то одинаковые по вкусу,невкусные.
А теперь о приятном. Море замечательное,теплое и прозрачное( нужна специальная обувь),дно каменистое. Есть свой пирс. Пляж вроде и не маленький, но часов в девять уже нет свободных лежаков ( народ бежит занимать места с раннего утра). Красивая природа,горы. Хороший бассейн, красивая территория отеля,хоть и не большая.
В заключении хочу сказать,отель категорически не советую для отдыха. Цена- качество не соответствует. Максимум три звезды.
8
Александр Б
Дата отзыва: 06 октября 2023
Отдыхали с 28.09 по 5.10 2023. Выбрали этот отель по фото и отзывам, так же посмотрели несколько видео обзоров. Решили, что как обычно минусы преувеличены и забронировли тур. Приехали в отель в районе 12 дня и т.к. отдыхали с ребенком попросили номер потише. На ресепшене парень который плохо говорил по русски сказал, подождать заселения до 14 часов, одел браслеты и отправил на обед. Зайдя в ресторан, если это место можно так назвать, был в ах.е! Суповых тарелок не было, когда их принесли началась игра найди чистую тарелку. На первое суп. Точнее жижа из овощей и специй сильно разбавленная водой. На второе куриные спины и суджук (красная колбаса) Гарнир рис, тушëные овощи и картоха фри. Немного брюсельской цветной капусты типа диет питания. Помидоры огурцы и зелень. Из фруктов яблоки, апельсины и сливы. Незрелые, иногда подпорченые. Из десертов лукум и какие то пирожные. Выбор нереально скудный и однообразный. Дальше был шок, реально, в месте которое носит гордое название ресторан, вам подадут напитки в картонных стаканчиках) Это не шутка. Вино, пиво, соки ,кофе в картоне! Ладно хоть вилки металлические. Столы грязные, стулья в пятнах. Кое как перекусив идём получать свой номер, второй этаж, вид на соседний отель, о нём позже. Сок и вода при заселении, потом что сам положишь, то и будет. Комната в целом не плохая, всё как везде. В ванной чёрная плесень, не работающая вентиляция и грязь. Мыло , шампунь и бумагу нужно выпрашивать, сами не положат. Ну да ладно. Ужин состоит из того, что не доли в обед. Те же грязные столы и тарелки. Перемещаемся в бар. Пустые бутылки на полках гордо заявляют об uall. Тут кроме картонных стаканов есть еще и многоразовые пластиковые, опять же грязные. Барная стойка грязная, лапкая, не вытирается. Одинокий доллар в стакане для чаевых. Поговорка прилипнуть к бару заиграла новыми красками) Из напитков пакетированные соки, раки, пиво, виски, джин и бейлис. Прошу раки со льдом и тут очередное удивление - говорят лёд закончился. В отеле 5* uall закончился лёд в 8 часов вечера. Вообще привыкайте, что вам скажут - этого нет, закончилось. Грустные идëм в номер пораньше лечь спать и в 21 час начанается оглушительная музыка из амфитеатра которая плавно переходит в посиделки с колонкой до часа ночи прямо под балконом на летней площадке. Завтрак. Очередь за яишницей и оладьями, жареная колбаса и овощи. Ходит товарищ в очках, раздаёт распоряжения по ресторану,но ничего не меняется. Утром закрыт бар в ресторане, так что ждите до 10, чтоб попить сок или лимонад. Пейте воду или чай. Кофейный автомат или не работает или в нём нет то молока то кофе. Кстати,если у вас вид на ресторан отеля гранд ринг, то вы абслютно бесплатно можете посмотреть и понюхать, как людям готовят на гриле настоящее мясо и стэйки из сëмги, а так же устраивают тематические ужины,типа мексиканского, турецкого. Вытираем слезы счастья и идём в очередь за картошкой фри) Был в разных отелях от топовых лухари пятëрок до эконом четвëрок, такого не видел нигде, даже в ковид. Идём на море тут претензий нет, море прекрасно, но это и не заслуга отеля) Шезлонги вполне сносные, есть пирс, на нëм бар с напитками. Бар на пляже. Пиво, сок, вино, картон. Картошка фри и бургеры. Больше ни-че-го. Кофейня на заднем дворе отеля единственное место где можно попить турецкий кофе и разный чай. Там же есть бар, но в нём ничего нет кроме пива, работал один день из 7. Очередь за лепёшками и мороженым. Возможно, когда то отель был шикарным, но сейчас грязь и разруха. Анимация. Днём зарядка, бочча и дартс, вечером 30 минут мини диско и конкурсы а-ля караоке или мисс/мистер отель. ВиФи постоянно выключается, очень слабый, работает только в отеле и местами у бассейна. Персонал не заинтересован в своей работе. От управляющего до уборщиц. Экономия на всём от услуг до питания. Фотографировать не стал, не верите поезжайте и убедитесь во всём сами, но настоятельно не рекомендую это место. Одно фото правда есть, оно полностью описывает работу отеля и персонала)
12
Guide63797213766
Дата отзыва: 06 октября 2023
Это был наш первый уличный отдых в Турции, который мы забронировали с любовью, на выбранном курорте Imperial Sunland в Анталии. Я пишу правдивый обзор своего опыта и опыта моего мужа. Некоторые хорошие, некоторые плохие, в целом мы бы не посетили этот отель снова. По прибытии в зоне регистрации довольно темно, красивые удобные диваны и стулья, хорошая мебель с лампами и журнальными столиками, очень просторные, Порто спросил нас, мы англичане, мы ответили да, нам дали правильный стандарт номера с видом на море, номер был чистый, было холодильник в номере, но только 2 маленькие бутылки воды и 2 крошечных пакета вишневого сока. В номере не было молока, поэтому мы не смогли приготовить чашку английского чая. Был чайник, чай и сахар. Ванная комната была чистой, но требует некоторого ухода, так как затирка вокруг плитки выглядит негигиенично, в панели ванны застрял кусок туалетной бумаги. Я думал, что это нужно для того, чтобы пластиковая панель ванны оставалась на месте. Балкон был красивым и чистым, со стационарной сушилкой для белья. Освещение спальни недостаточно яркое.
Время завтрака было приемлемым, но не хватало разнообразия хлопьев. Молоко для чая нам пришлось брать со стороны хлопьев из дозатора, так что это было немного затруднительно, поскольку оно было вдали от приспособлений для приготовления чая. Еда была хорошей, всегда много, но казалось, что всем нужно было вставать пораньше, не знаю почему, но мы всегда приходили примерно через час после начала завтрака и начала обеда. Казалось, во всем отеле было всего около 6 человек, которые были английскими, и отель казался очень полный.
В отеле было полно русских и немцев. Позже на этой неделе мы узнали, что район Бельби известен не так уж и много английских посетителей, мы не знали об этом, когда бронировали отпуск.
Зона у бассейна была хорошая, много шезлонгов, но в боковом баре вокруг бассейна не хватало некоторых напитков, кока-колы, сервер заявил, что насос закончился и сломался, поэтому мы не могли пить напитки с колой вокруг бассейна, а также мороженое не было в зоне бассейна, и доступен только 1 час в день в 15:00 ежедневно. Нехорошо, если у вас есть дети.
Напитки приходилось приносить из бара у бассейна самостоятельно, хотя персонал забирал пустые коробки из-под напитков.
Пластиковые зеленые столики у бассейна были протерты тряпками, но антибактериальный спрей не использовался, мы наблюдали, как один из сотрудников окунул тряпку в бассейн, а затем протер ею стол. Лично мне это показалось отвратительным.
Персонал никогда не улыбался ни людям, ни людям.
Время обеда Пожалуйста, убедитесь, что ваш стол убран и на нем размещены чистые столовые приборы, когда мы подошли к столу и не знали, что им пользовались, поскольку столовые приборы были расставлены, и это были грязные столовые приборы, и даже когда столы были убраны, они просто дали им быстрая протирка, чтобы на столах все еще оставались комочки, они просто протирали стол тряпками без антибактериальных средств, и весь беспорядок выбрасывался на пол.
Еду роняли и не подбирали достаточно быстро, однажды на полу лежал большой кусок арбуза, и любой мог поскользнуться на нем.
Лично мы думали, что в ресторане не хватает персонала.
Отель хороший, нуждается в улучшении, нужно немного больше персонала и использование антибактериальных средств. Кровати удобные, уборка номера отличная.
Возможно, стоит немного больше позаботиться об англичанах, добавив в спальни молоко, несколько банок газировки и пакеты с закусочным печеньем.
Банные халаты тоже были бы хороши.
Я бы вернулся только в том случае, если бы были улучшения и больше британских клиентов, это позор, поскольку у отеля есть хороший потенциал для достижения 5 *.
Если вы пойдете, имейте в виду, что это настоящий обзор нашего опыта.
4
Наталья М
Дата отзыва: 01 октября 2023
Я очень, конечно, извиняюсь , но отель никуда не годится! Везде обман, питание ужасное! Разве это пять звёзд?? Не тратьте денег зря, умоляю. Если поедете ,возьмите с собой все , мыло , туалетную бумагу, гель для душа, шампунь, полотенца, Еду на неделю!!!
4
Getaway31630830148
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Отдыхала с сыном с 19 сентября 2023года . В первый день ужаснулась !!! Жуткая грязь , на завтрак кроме вареных яиц я бы не советовала бы ничего есть . Притронуться к еде не решалась - от отвратительного вида . Не поймёшь , что это . И ещё , что меня убило - отель 5*****, а завтрак , обед , ужин - внимание !!!! Бумажные стаканы , грязная посуда . Все липкое . Просто жуть . Номер не убирался , пыль лежала вековая . Положила книгу - даже не была сдвинута . Персонал на тебя плюет . И директор отеля к которому я подходила постоянно тоже . Перечислять можно до бесконечности . Все туристы были в ужасе . Кто то сразу переехали другой отель . Мы не выдержали и уехали на 3 й день . Туристы которые там остались радовались за нас . Что мы решили уехать . Молодой паре подарили тур туда , так они еле дождались конца этого ужаса !!!! Я не привередливая , но даже меня это убило . Никому не советую в этот гадюшник . Я не вру . Прислушайтесь . Это просто отстой полный . только море . Но не за такие деньги !!!
20
Dmitrij M
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Мы из Латвии..город РИГА)))
Отдыхали первый раз в Турции 8 дней в конце сентябрЯ все включено!
Выбрали Кемер по совету друзей..так как это недалеко ехать от аэропорта.В Турции конечно жарко в это время..температура была 39 до 33 плюс..но в Кемере из-за присутствия гор всетаки с ветерком)).
Отель выбрали по цене и красивой фотке с вечерним красивым басиком. В реале это еще красивее!!!!!!!!!!)
Для нас как людей без пафоса отель просто ШИКАРНЫЙ!!!Слышали что многие очень негодуют что 5 звезд а в номерах плохо убирают и очень нечисто.Нас это не сильно беспокоило..потому как мы там только ночевали))
От большого басика до моря по подземному залу идти пару тройку минут.Утром на море..вода 28 градусов..ШИКАРНО))В 12..две минуты ходу и ты в басике..и полежать в тени под зонтиком..потому как до трех очень жгучее солнце.На заднем дворе басик с горками...ШИКАРНО)))
В 16 часов солнце убегает за гору..наступает ШИКАРНАЯ прохлада))Но мы преследуем солнце и спешим на море..потому как там еще чуть больше часа можно позагорать)).
По всему периметру..как в отеле так и на море на всем пути наливают пиво и всякие соки с 10 часов.Алкоголь и коктели только в отели в двух местах..главный бар и бар у большого басика.
Наступает вечер..и начинаются развлечения. В бар выстраивается очередь..что женщин что мужчин..одинаково))И на маленькую арену выходят два гениальных аниматора..один ОООООЧЕНЬ КЛАССНЫЙ ведущий.. второй диджей АЛИ))
Кадый день разные предстваления и развлечения как для детей так для взрослых..оооооочень здорово и весело!!!!!!)))
И вот..домой...но ОЧЕНЬ НЕ хочется(( НО для первого раза все ОЧЕНЬ ШИКАРНО!!!)))
Благодарен за отдых..по самые уши))) СПАСИБО!!!!!
8
Liza G
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Были в Imperial Sunland Hotel в сентябре 2023 года. Отель старенький, требует ремонта. Уборка плохая, во всех углах грязь, пыль, липкие разводы. Ванная в номере оставляет желать лучшего. Еда плохая. Можно конечно найти, что съесть, но с трудом. Тарелки грязные. Стулья в ресторане все в масляных пятнах и остатках еды. В нескольких солонках на столах вместо соли - рис (видимо экономят на соли). Питание точно не на уровне отеля 5 звезд. Обслуживание отвратительное. При заезде плохо работал кондиционер, совсем не охлаждал комнату, стояла невероятная жара в номере (было необходимо прочистить фильтр, чтобы нормально заработал). Сутки просили персонал отеля вызвать мастера, чтобы он посмотрел. От нас отмахивались и утверждали, что нужно подождать, мол он начнет работать, но чуда не случилось. Решили проблему только спустя 2 дня через guest relation (русскоговорящая), которая притащила сама мастера в номер и он наконец прочистил кондиционер. Уборка в номерах плохая. Постоянно забирали грязные полотенца и одеяла и при этом не клали новые. Когда на ресепшн просили принести, естественно ничего не делали. Ни через час, ни через день, ни через неделю. Даже туалетную бумагу в номере не клали. Приходилось самим брать у клининга эти принадлежности.
Пляж в целом хороший, но мало лежаков и большенство из них бронируют на весь отдых, оставляя на них полотенца или другие свои вещи, что затрудняет утром поиск свободных лежаков нормальным людям.
Один плюс - это бесплатное мороженое и венские вафли на пляже днем. Пожалуй на этом все.
В общем отель прям очень стремненький и все бы ничего, если бы не ужасное отношение персонала к гостям. Им правда по**й на гостей. Именно поэтому 5 звезд они явно не заслуживают.
4
Мирослава Дмитренко
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Отель старый и грязный! Уборка в номерах никакая! Сервис отсутствует! Анимации по сути нет- один ведущий и развлечения за счет гостей! Еда не вкусная! Все блюда пускают по второму разу! Не рекомендую
4
wisam
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Они не честны. . . Сотрудники стойки регистрации возьмут деньги за смену номера. . . парень, который забрал у меня деньги. . его зовут Камаль. . и Хаджи. . номера не чистые. . . Развлечения скучные, персонал бесполезен. . . . Мне очень жаль за эту неделю. . . . . . . . .
12
Trek62782306510
Дата отзыва: 22 сентября 2023
1.еда однообразная :нет мяса кроме курицы. ,нет фруктов (одни яблоки и сливы)это наглость !нет гарнира кроме риса и спагетти …ужас и страх и все в таком роде одноооьразное
2.грязная посуда до ужаса(((((
На второй день скрутило живот мне и сыну
3 номера грязные в плесени ,а именно чёрный грибок в ванной ,полы не моют,даже не было ведра воды у уборщиц ,ужас .Сухой тряпкой пыль разводят на полу и все .
4нет ничего похожего на ультравкл (вообще наглость )отель на 3*
Нет импортного алкоголя
Ужас ,это самый ужасный грязный отель !!!!!
4
Nomad M
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Самый негостепреймный отель в турций в котором я был! Ждал номер на жаре с 6 утра до 14:00! Никому не советую! Посмотрите рэйтинг перед поездкой! Отель настроен на количество а не на качество! Диваны в холле все грязные! Пляж не рассчитан на количество людей, очень маленький
4
Елизавета П
Дата отзыва: 19 сентября 2023
Пишу отзыв находясь в отеле. Доплачивали за номер с видом на море, получили номер на первом этаже 1130, помимо маленького кусочка моря можно лицезреть всех ближайших соседей, номер угловой и все номера соединяет терраса, "приятно" проводить вечер в компании отдыхающих. Балкон нет смысла открывать, свежий воздух не попадает, потому что угловое расположение, спать приходится с кондиционером. Мы не придираемся и чаще всего закрываем глаза на недостатки, которые присутствуют в отелях. В Турции были раз 20, в разных отелях категории 5 звёзд, но такого не встречали нигде. Из последнего, что окончательно испортило впечатление: на пляже катастрофически мало лежаков и если в других отелях утренние гонки происходят из-за мест "получше", то тут просто чтобы тебе хватило места, но в отпуске мы не готовы вставать в 6 утра. Нашли место у дополнительного корпуса, отдыхали тихо никому не мешали, ни пили, ни мусорили, музыку не слушали, но вернувшись с обеда наши вещи сбросил работник отеля, который начал кричать чтобы мы немедленно покинули территорию, хотя до этого 4 дня спокойно проходил мимо нас и слова не говорил. Сказать, что мы в шоке, ничего не сказать. Отдельно хочется отметить, что персонал вообще не заинтересован, чтобы ваш отдых проходил комфортно. в основном это не квалифицированная молодёжь, такое ощущение, что набрали студентов на подработку. Ресторан это отдельная песня, если хотите чистый стол и приборы, вам придётся самим убрать за предыдущими гостями. Зато официант, он чаще всего один, выплясывает перед турками. Всё наше возмущение не описать в одном отзыве. Кстати, в бумажных стаканчиках в данном отеле мы наши для себя плюс, потому что посуду моют отвратительно, она вся грязная. Одноразовые стаканчики-залог отсутствия частичек пищи и чужих слюней:) Всем рекомендую выбирать другой отель!
8
Irina S
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Приехали в отель 1.09.23 ночью. Для заселения менеджер Чингиз (с волосами, собранными в хвост) на клочке бумаги потребовал 200 евро. Я возмутилась и не согласилась. Переночевали на диване, утром новая смена выдала ключи. Хочу сказать этому Чингизу - когда будешь молиться, не забудь рассказать о своих грехах. По поводу питания - я много лет отдыхаю в Турции и такого безобразного питания не наблюдала. Организация питания отсутствует. Ассортимент узкий и однообразный. Отсутствует контроль приготовления блюд и дегустация со стороны шефа. Блюда невкусные, не доводятся до вкуса, много полуфабрикатов. Питание начинается с длинных унизительных очередей, что подтверждает отсутствие организации. Блинчики на завтрак вообще начинают жарить только после 8.15. Горячие напитки - кофе и чай - подаются в бумажных стаканчиках (5*!!!), качество безобразное. Кофе и чай можно пить только в чайном домике. Хотелось бы знать, чем занимается шеф, у которого в подчинении молодой персонал. Уборкой столов занимаются все, кого нашли и пригнали, т.е. имеется проблема с персоналом. Меняйте шефа - он позорит уникальную турецкую кухню. Комфорт - за все время пребывания ( 11дней) кондиционеры не включали ни в ресторане, ни в лобби, ни на reception. Они работали только в номерах. Уборка в номере была 2 раза без смены белья, комплектация (т/бумага, шампунь...) пополнялась по нашей просьбе . Анимация отсутствует. Хочу поблагодарить шоп-менеджеров Наталью и ... за помощь и приятное общение. Сожалею о выбранном отеле - незаслуженные звезды.
4
Илона Г
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Если хотите испортить себе отпуск , вам сюда !
Первое с чем мы столкнулись, то что в гостинице работают кондиционеры !!! В 35 в Холле , в ресторане , нигде не работают . Еда быстро портилось от жары . Единственное где работал кондиционер это номер .
Каждый день нам рассказывали разные истории про кондиционер и обещали включить через пол часа … но на протяжении 8 дней так и не включили .
Еда . Еда вкусная , но однообразная . На жаре все быстро портилось и было кислым .
Алкоголь. Алкоголь полнейшее Г . Все коктейли ужасно сладкие , из вообще делать не умели . Но самое ужасное , что все это подавалось в грязной не отмытой посуде . То с помадой , то с грязными отпечатками …
Уборка . Ее не было от слово совсем . Полотенца не менялись , приходилось вечно из искать что бы получить туалетную бумагу или гель душ .
Ремонта там небыло уже давно . Это не 5 * а 3*
Все грязно и некто не говорит , на русском, Английском . Приходилось объяснять жестами что тебе надо …
Море , единственное что радовало ☀️
16
Tamara S
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Перед нашим путешествием долго читали отзывы, как ,наверно, и все. И в конце, устав от разного негатива, остановились на этом отеле.Про этот отель тоже пишут разное- и хорошее и плохое. Но! Все мы знаем, что кризис накрутил цены на все отели.И теперь, если мы хотим поехать круто, то надо заплатить почти в 2 раза больше, чем цена путевки в этот отель.С таким настроением и ожиданиями мы вдвоем с мужем и полетели в Турцию. Хочу сказать одним предложением-наш отдых удался. Вначале нам предложили номер с плохой уборкой и испорченной мебелью. Выслушав наши претензии, сразу поменяли на другой. Нас там все устроило. Номер большой, светлый, чистый и тихий.Может он и немного усталый, но на это вообще 8 дней обращать внимания некогда. Самое главное - рабочий кондиционер.Ведь, на улице все время было больше 34 градусов.И иногда хотелось просто полежать в номере и охладиться. Море- просто прелесть!!! Вода чистая, очень теплая.Сидели часами в воде.Это самое главное ,что в памяти и осталось.Только из-за моря можно сюда приехать. Мы пользовались коралками, но многие обходились и без них. А пляж находится очень близко ,буквально от номера пару минут. Особенно рекомендую купаться рано утром.Мы купались каждый день с восходом солнца.Море бывает только утром такое красивое и спокойное.И это незабываемо!!!
Еда ,как и везде в таких отелях.Мы ели первые 3 дня, а потом только пробовали новые блюда.Потому, что организм просто не успевает переваривать все съеденное.Арбузы и сладкие десерты -это сказка! Спасибо повару, который готовил сладкие блюда.Этот человек на своем месте. Еды хватало всегда и до самого конца работы ресторана. Говорят, что людям не нравится стоять в очереди за оладьями по утрам и мясными блюдами в обед и вечером. А ведь все хотят получить горячим блюдо и с пылу с жару.И 5 минут постоять в очереди, я думаю, не проблема.
Очень понравился бар на улице и кофейный домик.Официант- очень быстрый, добрый и сердечный парень.Всегда знал и запоминал какой кофе мы любим. И Очень понравились вечеринки с концертом , которые проходили в этом баре. Певец-который пел русские песни -профессионал с большой буквы. Анимация в отеле тоже на достойном уровне. Ребята очень стараются.Днем спортивные дела и каждый день новая программа собирала всех жителей отеля в амфитеатре.
Отдельное слово- про СПА этого отеля. Здесь работает необыкновенный массажист Хаджи.Его сильнейшие руки и пальцы заранее знают каждую вашу больную точку на теле. У турков особая школа массажа.А этот парень свою профессию получил от Бога.Я у него делала массаж всего тела каждый день пребывания в отеле. И настоятельно вам всем рекомендую попробовать. Не пугайтесь цен. Торгуйтесь, сбивайте- ведь это Турция и все в ваших руках.
И еще очень рекомендую съездить на одну экскурсию- она называется Турецкие Мальдивы.Вас на кораблике ,в 25 человек ,отвезут на красивейшие лагуны с голубой водой.Везде можно будет купаться с берега. На кораблике вас накормят обедом, напоят чаем и угостят арбузом. И все это за 25 евро.Вернетесь в отель к 18 часам вечера.Впечатлений будет очень много и все восторженные.И купить это можно совсем рядом с отелем.Выходите из отеля и идете направо метров 100. Там увидите магазин и тут же рядом тур.агенство. Руководитель Руслан- очень доброжелательный и культурный человек.
Дни отдыха пролетели так быстро и насыщенно, что теперь дома мы вспоминаем все и уверенно говорим, что наш отдых удался! Всем рекомендуем брать с собой хорошее настроение и не обращать внимания на бытовые мелочи.Они есть везде ,даже в супер отелях.
8
FUNNY T
Дата отзыва: 29 августа 2023
Хочу оставить отзыв по отдыху п. Бельдиби об отели lmperial sunland.
Засели быстро поскольку приехали в 22 часа, номер грязный, особенно ванная комната, просили заменить, но получили отказ, просили на рецепшине устранить неполадки почистить канализацию так как вода не уходила из ванны.
Минусов много, посуда одноразовая бумажная, отдыхающие пожаловались на ухудшение здоровья, пока не попросишь уборщиков, привести комнату в порядок, пришлось самим идти и их просить.
Отдельная тема лифт, там такое впечатление, что уборкой ни кто не занимался, стекла мутные, скоро ни чего не видно будет.
Кондиционер работает слабо.
В самом отели не достаточно освещения, настолько экономия с электричеством, как в подвале темно.
Зачем людям голову пудрить, что отель 5 звёзд имеет, только на твёрдую 3 он тянет.
Аниматоры каждый день одна и та же музыка, скучные программы, если было интересно то люди приходили и смотрели, участвовали.
Прежде чем кто решится в этот отель приехать, хорошо подумайте приехать отдыхать сюда или нет, за такие деньги не стоит.
Пляж в бычках от сигарет, его не чистят.
Мамочки не делают замечание своим детям по поводу писания прям у воды, ой улым ты что писаешь, и смеётся, ой как смешно, ребёнок опустил трусики стоит и писает, как смешно? Таких мамочек очень много.
Не рекомендую.
Из плюсов море тёплое, чистое.
Ужасный интернет 👎
4
Innochka_72
Дата отзыва: 15 августа 2023
Самый ужасный отель, грязный, убирают плохо, кушать вообще нечего, по несколько кругов ходили чтоб что то взять поесть, ничего не было. Не могу назвать хоть одно блюдо, которое бы понравилось. Мяса нет, картошка только фри, и то повозмущались потом они пожарили, пюре из порошка, Рыба невкусная. Фрукты ужасные, арбузы невкусные. На пляже в баре бургеры, все искусственное, пирожные невкусные. Разочарованы были не только мы, все наши русские люди, успокаивали друг друга тем , что ничего не поделаешь, привыкнем. У людей отпуск испорчен. Никакой анимации. Радовало только тёплое и чистое море. Больше ничего
16
Dima C
Дата отзыва: 15 августа 2023
Хорошо понравилось, экскурсии хорошие ток долго ехать, цены желают лучшего. Анимация желает лучшего как и порядок в столовой. Море хорошее и берег приятный. Персонал отличный ток мало людей. Пиво вкусное.
20
Анастасия Матюшонок
Дата отзыва: 14 августа 2023
Были с мужем в отеле 2.08-10.08 отдых очень понравился 😻😻Огромное спасибо персоналу ,особенно анимации ,теплая атмосфера ,куча разной еды ,уютные комнаты и потрясающий пирс 🏖️Не понимаю жалобы людей ,скорее это характер и привычка быть недовольными .Очень довольны и обязательно вернёмся снова 🙏
20
Наталья У
Дата отзыва: 14 августа 2023
Отель на 4 .территория большая .персонал отзывчивый.интересные развлекательные программы .спасибо большое Фатих ты самый лучший .так в целом все понравилось 🥰 еда на 4 немного была однообразная.в номере убирались через день.кондиционеры работают .номера уютные .
20
Леся Г
Дата отзыва: 11 августа 2023
Спасибо за хорошый оддих в етом отели.
Сразу хочу написать что всё негативные отзывы пишут те, кто приехал не наслождатся а искать минуса.
Хочу поблагодарить менеджера Cendiza, очень ответственый решает все проблемы.Всегла спроит как дела, приятно встетит.Если есть вопросы сразу общайтесь к Cendiz.
8
Валентина Р
Дата отзыва: 10 августа 2023
Фатих, Али, Джерен, Мюслю 🔝 молодцы!!! Выполняют свою работу на 💯.
А вот к отелю очень много претензий. Еда однообразная и не всегда свежая. На завтрак постоянно только яйца, ужас.
Очень грязно , слово гигиена там отсутствует напроч. Кондиционер раб через раз как и вода.
4 🌟 это максимум что можно дать этому отелю, ито только из за природы . Никаких 5 ⭐️ там даже не пахнет.
А еще на ресепшене если ты говоришь только на русском тебя просто игнорят. Девушка из урегулирования конфликтов с надутыми губами и вечно недовольной физиономией - кто ее вообще туда взял???!!! Гнать поганой метлой. На вопрос говорите ли Вы по русски она ответила «да, к сожалению». Очень хотелось ей съездить по ее душевому накаченному лицу.
1
Sviatlana
Дата отзыва: 07 августа 2023
Сделали бронирование с друзьями и когда приехали в отель , то нам сказали что не видят нас в брони и они уже с Букингом не работают и нам пришлось искать другой отель . Но мы нисколько не пожалели , т к сам отель нам совсем не понравился по обстановке , было много очень людей как на вокзале , да и через дорогу пляж и персонал невежественный , даже не извинились
8
Светлана К
Дата отзыва: 03 августа 2023
Самый безобразный отель , ездим в Турцию с2002 года, но с таким не сталкивались ! Заселили в семейный номер 3 взрослых и подросток, потому что номеров свободных не было! Через 3 дня ,как и обещали , переселили согласно купленному в 2 двухместных номера. Вещи каждый раз при заселении тащили сами. В каких-то номерах есть чайник, в каких-то есть рабочий холодильник,,, Кондиционер не работал 4 дня из 14( на улице40) В коридорах темнота , вечером идёшь включаешь фонарик. Хотя экономия электричества во всем ! Уличные вентиляторы включаются иногда, на пляже фонари отключены.
Питание на радость худеющим ! Такого скудного стола ещё не встречали, приходить к концу бессмысленно, если что-то съели , нового уже не вынесут ! Меню однообразное , выпечки нет ( булки только) но прежде , чем поесть , вы должны раздобыть себе тарелку( хорошо , если она окажется чистой) что такое столовые приборы к концу отпуска можно просто забыть ! Вилки в жутком дефиците, и так все 14 дней 3 раза в день ( на обед даже не ходили , пару раз зашли за арбузом , ушли пустые) за алкоголем и питьем необходимо стоять в очереди ! Официанты посуду не убирают , сидите в духоте в окружении грязных столиков и котов, на грязных стульях.
Обслуживание просто безобразное!
Анимация очень слабенькая никакая , зато не навязчивая !
Из плюсов только море, Пирс с которого можно нырять , красивый вид на горы море
12
Оксана М
Дата отзыва: 02 августа 2023
Впервые пишу отзыв об отеле. Не могу не написать, так как заплатили немаленькую сумму за отдых, за отель 5* и систему ультра все включено. По факту, не выше 4*.
Пишу так уверенно, так как есть с чем сравнить. Предыдущие 2 отеля для отдыха были полноценными 5*.
Перед тем, как поехали, я читала отзывы и смотрела обзоры, но решила раньше времени выводы не делать и увидеть все своими глазами. Увидела :)
Возможно, кому-то мой долгий рассказ поможет сделать правильный выбор.
Заселение. Приехали мы в 6.30 утра в отель. Заселение только с 14.00. Вопросов нет, высокий сезон, все понимаем. В 14.00 подошли на ресепшн, нам выдали карточку к номеру на 1 этаже. Конечно никто нам не предложил помочь с чемоданами. Обычно гостей провожают до номера, все показывают, рассказывают. Может и не принципиальный вопрос, но, на мой взгляд, уже можно понять отношение к гостям. Зашли в номер и были немного шокированы. Отель 5* - дверь балкона не закрывается (на улице 40 градусов в тени на секундочку), жуткий гул от дороги, крики из бассейна, 3 односпальные кровати, в ванной на кафеле мазня как осталась после ремонта (видимо после реновации 2020), так ее никто и не пытался убрать. Чайника нет (хотя в описании он заявлен), а кружки зачем-то стоят. Замок на двери не работает. Как потом выяснилось, села батарея. Мы приняли решение спустится с вещами на ресепшен и не покидать его, пока не заселят в номер соответствующий оплаченным суммам. Начали общаться на ресепшн, нам сказали «а балконы во многих номерах не работают», «а чайников вообще почти нигде нет в номерах». Прекрасно, подумала я, а почему так весело об этом заявляют ? Это по вашему разве нормально ?
Подошли к Виктории (русскоговорящая девушка на ресепшн), озвучили все вопросы и претензии, она подключилась в решению вопроса. Через 5 минут нам сказали все ок, можете идти заселяться. Муж пошел один, так как были предположения, что вопрос не решен до конца. Зашел в наш номер, а там полураздетые люди. Оказалось, что за недолгие 5-10 минут решения вопроса, в номер помимо нас, заселили еще кого-то. Муж когда спустился, был в таком гневе. В итоге нас заселили в номер 5504. Донесли чемоданы и всё имеющиеся сумки ☝🏼
Молодой человек зашел с нами в номер и записал все, что необходимо донести, включая полотенца и чайник с чашками. Донесли только полотенца, и на этом спасибо )) по всем остальным вопросам приходилось периодически обращаться на ресепшн и напоминать о себе :)
В целом, все хорошо- дверь балкона закрывается, что очень важно, иначе кондиционер не вывезет ту жару, которая за окном; кровать двухспальная и односпальная (как и положено при 2 1), номер поприятнее предыдущего. За исключением торчащего провода в ванной из стены, который был хоть и заизолирован, но все равно непонятно для чего его там оставлять. Ремонт видно, что сделан небрежно, но это все второстепенно, хотя и люблю эстетику.
Ресторан/еда. В целом, все вкусно, конечно на любителя. Каждый найдет, что покушать.
Посуда грязная. В конце отпуска взяли в номер пару стаканов, отмыли их и удивились тому, что они прозрачные. Я действительно с трудом отмыла чьи-то губы от стакана. Снова неприятно
Ниже будет фото полотенца, которым я протерла стакан внутри после того, как помыла его с мылом. Как-будто в этом стакане пили крепкий чай. Страшно представить, что это налет грязи
Кофематы часто ломались на завтраке. К концу отпуска мы уже не пытались ими пользоваться, пили чай
Выпечки сладкой нет. Для меня это важно. Есть каждое утро свежая выпечка, но без излишеств:)
Нет сухофруктов. Обычно стоят чернослив, курага, иногда инжир. Здесь нет ничего. Курагу я выцепляла из блюда с творогом. Ее клали сверху для украшения
Панкейки за 15 дней, проведенных в отеле - были 2 раза
Ребенку особо нечего было кушать по утрам, кроме картошки, огурцов и булочек.
Кстати, отдельного детского стола нет, вдруг кому-то это важно. Это тоже является показателем 5*
Алкоголь. Заявлен импортный алкоголь. Не рассчитывайте, нигде в отеле его нет. Бармены не знают названий самых обычных коктейлей, кроме Мохито, но делают его с водкой 🫢Все-таки, напомню еще раз, это 5*. Пиво хорошее.
Мухи. Это отдельные жители отеля, особенно ресторана.
Жаль поваров, они очень стараются, но по их кулинарным шедеврам потом ползают мухи. Очень неприятно это, честное слово. Все-таки какая-то борьба с ними должна быть, все-таки не просто уличное кафе в глухом ауле, а отель 5*.
Только выходишь за пределы номера, помереть от духоты можно, кондиционеры либо не работают, либо не справляются. Обычно в лобби заходишь с улицы и тебя обдает волной прохлады. Тут такого нет. Сидишь в лобби, возле ресепшн - одежда прилипает к телу от духоты.
За 3 дня до окончания отдыха у нас сломался кондиционер в номере. К решению вопроса ресепшн подключается активно, но делается все не очень активно. Пододеяльники нам принесли день на 5-6, просили с 1-го дня и напоминали о себе каждый день.
Это конечно не несёт никакого функционала, но, простите, когда платишь 3200€ за путевку, то хотелось бы получать еще и эстетическое удовольствие
Уборка. Теоретически, ежедневно. Но если вдруг тебя застали в номере и ты говоришь, что через 5 минут освободишь номер для уборки, то имейте ввиду, к вам не придут.
Wi-fi. Большой минус в том, что он работает только в определенных местах, особенно в лобби. В номере у нас не работал. Только на 5 этаже в районе лифтов можно его поймать. Также, при блокировке экрана телефона сеть терялась, т.е.логин и пароль нужно вводить каждый раз, когда разблокируешь экран. Сам Wi-Fi очень слабый. С трудом грузились фото и видео.
Если вы планируете работать, то с этим вай фай у вас вряд ли что-то выйдет. Ищите другие варианты связи
Бассейны. Все классно, замечаний нет 👍🏼
Море. Все супер, море просто перекрывает все негативные и неприятные моменты. Есть много лежаков на пляже, но занимать мы их ходили в 7 утра, иначе потом не будет. Есть собственный пирс, где тоже много лежаков и бар на самом пирсе. Отдельно снек бар на пляже, в целом тоже неплохо, удобно, можно покушать картошку фри, бургеры.
На пляже также делают гезлеме, за ним очередь, вкусно :)
В общем, пляж и море действительно перекрывают многие «косяки» отеля :)
Анимация. Мы особо не увлеклись анимацией, пару раз побывали вечером. Ребята стараются, что в течение дня, что вечером. Не навязчивы, с юмором. К ним вопросов нет)
Будьте внимательны при выборе отеля. Изучайте видео обзоры на ютубе, они очень информативны. Повторюсь, что я не придираюсь, просто есть с чем сравнивать. И это правда не 5*. Наша семья умеет абстрагироваться от неприятных моментов и сфокусироваться на положительных. В этом отеле мы пытались фокусироваться на хорошем изо всех сил. Но не всегда получалось, к сожалению.
Уважаемое руководство отеля, все эти претензии и замечания возникают не просто так лишь бы придраться. Они все аргументированы. И в первую очередь тем, что вы презентуете себя как отель 5* с системой ультра все включено. По факту, у вас хорошие твердые 3,5*, но никак не 5*, увы.
Впервые за все отпуска, проведенные в шикарной Турции, разочарованы отелем, к сожалению
Желаю, чтоб руководство обращало внимание на отзывы гостей и пыталось менять ситуацию и развиваться.
4
Di N
Дата отзыва: 30 июля 2023
Самый ужасный отель, в котором я была. Грязь и старьё. Там, где едят не назвать рестораном, страшно было заходить. Очень печальный опыт. Не знала, что такие гостиницы бывают. Первый раз пишу отзыв. Оказалась в отеле случайно, захотели неделю продлить после отдыха в Nirvana Mediterranean , но продлить отель не получилось, и переехали в Империал. Это не 5 звёзд, даже не 3, не знаю сколько, просто очень плохой.
16
Veronika D
Дата отзыва: 23 июля 2023
Поездка 14.07.23-21.07.23.
В целом, я полностью довольна отелем и поездкой. Скажем так: цена соответствует качеству.
Прекрасное расположение со сказочно красивым морем и горами вокруг. Есть тоннель к морю, поэтому даже не чувствуется, что отель не на берегу. Следует учитывать, что пляж каменистый, поэтому нужно подумать о подходящей обуви (кораловые тапочки).
В гостиничном комплексе есть все необходимое для классного отдыха.
Еда хорошая, но немного однообразная. Обычно курица (как основное блюдо) на обед и рыба на ужин. Но есть и другие блюда. Особое внимание уделяется салатам/закускам и десертам. Сок хорошего качества из пачек.
Единственное НО - это чистота в отеле. Персонал старается, но поток людей настолько велик, что столы/стулья в ресторане часто остаются грязными, посуда часто плохо вымыта, номера убираются неаккуратно и т.д. Однако это не мешает жить.
Также стоит знать, что Wi-Fi есть только на первых этажах главного здания.
Анимация достаточно спокойная, никто не навязывается, но всегда есть чем заняться, если есть такое желание.
У нас был номер с видом на море - очень советую, каждый день наслаждались видом.
На мой взгляд, главное правильное настроение и тогда отдых будет успешным!
20
Букса А
Дата отзыва: 14 июля 2023
Отель подходит как для молодежи, так и для семьи, я также провел прекрасное время. Расположение И я наслаждался большим количеством времени, проведенного в этом замечательном и особенном месте. Я благодарен за все прекрасные моменты, которые я не забуду, пока живу. Это одна из лучших вещей в моей жизни.
12
Irina G
Дата отзыва: 12 июля 2023
Отдыхали с семьёй в июле 2023, в семейном номере. Отель точно не 5 звёзд. Прилетели около 10 утра, заселили только около 15. Имейте ввиду, что если вы с маленьким ребенком, пеленальный комнаты у них нет. Из плюсов - хорошее расположение, не выходя из гостиницы ( по подземному переходу, который выходит прямо из гостиницы) выход сразу на пляж (хотя между отелем и морем дорога), вкусная еда (но однообразная), в лобби баре вкусный мохито. Хороший пирс на пляже, с которого можно прыгать, красивый вид на горы. Номер был семейный с видом на бассейн и море. Кстати в магазинчиках в переходе цены ниже чем в Кемере и базарчике недалеко от гостиницы.
Из минусов - с уборкой явные проблемы. То вообще не уберут, то из 3 мусорников вынесут только один. Белье не меняли вообще, за туалетной бумагой переодически надо было бегать самим, вылавливать горнечную...При заселении попросила детский горшок, сказали узнают. После третьего напоминания, через три дня его всё-таки принесли. Анимация слабая, но один вечер была живая музыка, очень понравилось. В ресторане периодически попадалась грязная посуда, постоянные очереди за едой, иногда заканчивалась посуда, вилки 🤷. Но официанты старались, посуду со столов убирали оперативно. Во всех барах посуда пластмассовая, часто с отколами и не очень чистая. В номере большая слышимость, в соседней гостинице до 24 играла музыка, очень было слышно. Лежаков у бассейна мало, в 8 утра уже все заняты полотенцами.
Хочу отметить, что в Турции мы не в первый раз, и специально не ищем недочёты, но здесь прямо очень очевидно! Ну точно не пять звёзд.
В целом, отпуск провели хорошо, но в эту гостиницу точно не вернусь.
Спасибо бармену, который заметил, что муж всегда берет виски с колой, и когда подошёл перед отъездом, чтобы взять салфетку для ребенка, попрощался, бармен попросил подождать и налил ему с собой в бутылочку из под воды виски 🤭-мелочь, а приятно...
8
Елена М
Дата отзыва: 05 июля 2023
'Отдыхали' если это можно так назвать с семьей в этом отеле в июне 2023г. Ну никак это не 5*, максимум 3*. Да, отель бюджетный, НО ведь могло бы быть скромно и чисто! Номера уставшие, постель с пятнами, белые полотенца стали серыми от старости. Пляжные полотенца скатываются синими комками. Лифты живут своей жизнью, катают по этажам в хаотичном порядке. Тоннель до моря не освещается, и при этом в нём неожиданно появляются ступеньки! Анимация - утреннее занятие на пляже. На этом она заканчивается. После ужина сразу можно отправляться спать. Танцев, живой музыки вечером нет. Два вечера играла турецкая музыка вечером возле бара на улице. Питание однообразное, сладкое - суфле и халва. Стулья в буфете грязные. Мороженое выдают возле спа (на основе воды). Спиртное водянистое. Коктейли однотипные. Интернет ловит плохо. ГЛАВНОЕ: отель был переполнен подростками из ближайших регионов, которые приезжали и уезжали на соревнования по баскетболу! Без проблем, если бы они не шумели по ночам и не бросали средства контрацепции на перила чужих балконов! Сплошные выяснения происходящего с администрацией и гул в ушах. Написала всё как есть. Фото прилагаю.
16
Андрей Щ
Дата отзыва: 19 июня 2023
Огромное спасибо ,менеджеру по работе с отдыхающими в отеле Анне (возможно не правильно запомнил должность , её стол возле ресепшен ) за помощь и участие в устранении некоторых нюансов отеля. Всегда приятная в общении .Важно, что её слова не расходятся с делом. Хочется пожелать ей терпения в работе с разными людьми .
20
Наталья С
Дата отзыва: 08 июня 2023
Отдыхали с подругой в мае- июне. Все очень понравилось. Была в этом отеле уже 3 раза, детям тоже очень нравиться. Достаточно развлекательных программ как для взрослых, так и для детей. Море просто изумительное и достаточно близко от отеля. Номерв убирают каждый день. Все чисто и аккуратно. В общем все супер. Планируем в дальнейшем приезжать только в этот отель!!!
20
Ольга К
Дата отзыва: 07 июня 2023
Отдыхали в мае с подругой. Вкусная еда,фрукты,много вкусняшек,мороженое и тд. Два бассейна,море через дорогу. Красивая территория,прекрасный вид на горы.Уютные номера.Вежливый персонал и официанты. Хочется вернуться.
20
Наталья Ц
Дата отзыва: 04 июня 2023
Заехали 20.05.2023, на 7 ночей. Отдыхала с подружкой. Отель на твердую 4, хоть и позиционирует себя на 5*. В номерах чисто, прибираются, полотенца меняют. В номере нет тапочек и халата. Есть холодильник (мини бар бесплатно однократно при заселении), чайник, фен, душевые наборы, сейф. Завтрак, обед, ужин на пляже стряпать лепёшки а также на пляже работает отдельный бесплатный бар с гамбургерами и картошкой фри. Пляж Галька, в воде уже камни по крупнее (размером с кокос))).
Отдельная благодарность нашим аниматорам. Fatih и его напарник лучшие)
20
николай а
Дата отзыва: 04 июня 2023
Все понравилось: уютный номер с ежедневной уборкой, зелёная ухоженная территория, чистые бассейны (к сожалению не работала одна из трех водных горок) В изобилии вкусная еда, фрукты на выбор: яблоки, груши, апельсины, арбуз, дыня. На территории три бара и один на пляже.
20
Максат А
Дата отзыва: 04 июня 2023
Очень приятно провели время, жене и детям очень понравился отель. Место куда можно ещё раз вернуться. Персонал вежливый, еда вкусная. В общем все было круто. Жаль время быстро пролетело. Спасибо Фатиху и его команде за вечернее шоу программы.
4
Nikita F
Дата отзыва: 03 июня 2023
Были в этом отеле вместе с женой с 20 по 30 мая.
Начнем по порядку:
1- Расположение- от аэропорта ехать примерно час, даже если заезжать в некоторые другие отели, что очень даже быстро.
2- Персонал- здесь конечно очень неоднозначно, с одной стороны персонал можно отметить с хорошей стороны, особенно в барах( бармен в лобби баре- Миша и мальчик( турок) в баре « в саду» делали отличные коктейли, в ресторане персонал очень посредственный, долго убирают столы, и бывает тяжело найти чистые вилки и ложки, но это было редко; по поводу персонала на ресепшене опишу ниже.
3- Номера- Номера очень уставшие, перед приездом я читал, что была реновация отеля в 2022 году, но весь отель и номера просто убитые… Да, номера просторные, кровать неудобная т.к матрас очень и очень твердый, вся мебель либо грязная либо убитая, что очень удивляло, потому что следы от какой-то еды или напитков были достаточно сильно видны, да и постельное белье за все время было так же в каких-то пятнах, даже когда меняли, стелили тоже в пятнах. Ванная комната просторная, но во всех 3 номерах в которых мы были, 1 номер- ванная была с ржавчиной и вся побитая, во 2 и 3 была в пятнах черных, ну в общем с чистотой большие проблемы, и при переезде во 2 номер, мою жену покусали КЛОПЫ… но об этом немного позже.
4- Питание- оно очень и очень однообразное, повторялось все 10 дней нашего здесь пребывания, за все время каждый прием пищи был как День Сурка, мясо- курица, индейка и так каждый обед и ужин все 10 дней, были какие-то котлеты, но они на вкус были отвратительны( скорее всего соевые), рыба- была вкусная, и не редко была красная рыба, на мое очень сильное удивление, но они ее вообще готовить не умеют, но белая рыба была очень вкусной, так же удивило, что сладкое настолько не вкусное, что такое даже тяжело представить, в целом питание очень слабое, для пятерки так точно, на примере Marmaris Park который 4 звезды, там питание было в 5 раз лучше, чем здесь.
5- Пляж и море- большой плюс отеля это море, оно фантастическое, но приходилось занимать лежаки с самого раннего утра… если вы хотите поспать, то увы будете гореть на пирсе.
В целом отель заслуживает оценку 3-… но получает оценку 1- потому что за время нашего здесь проживания мою жену покусали КЛОПЫ, и очень сильно, все тело было искусано, и когда мы точно убедились в этом, мы пошли на ресепшн, где при словах, что меня покусали Клопы, человек на ресепшене просто идет в другую сторону и начинает говорить с другим гостем, просто игорируя наши слова, позже мы говорили с менеджером, который стоит и улыбается, ему смешно наверное было очень… такое отношение просто смехотворное, после этого в нашем номере сделали дезинфекцию, мы приходим, а на гардине просто ползают эти клопы, я был в шоке, даже здесь сделали все через жопу… и естественно мы опять пошли к нашему любимому ресепшену, и показали видео и фото, в итоге нам дали другой номер, якобы с видом на море, что когда оставалось 2 дня до выезда, естественно ничего не поменяло, но за все это, мы даже не услышали слова «Извините, что предоставили вам такие неудобства» вообще ничего, вместо этого когда мы подходили попросить остаться в номере подольше т.к вылет был поздним, первые слова были… « что же у вас опять случилось… и еще что вы так часто переезжали» , да, нас оставили подольше в номере в итоге, но сами понимаете, какое отношение к гостям у персонала ресепшена…. После мы поговорили с несколькими гостями которые были в отеле, и как они рассказывали, проблема с клопами была и до нас, хотя отель открылся только 15 мая, то есть они не смогли даже сделать дезинфекцию в номерах перед открытием… позорище!
Резюмируя этот отель( если не брать в расчет клопов), этот отель максимум 4 по турецким стандартам, все очень уставшее, слабое питание, номера грязные, уборка очень слабая, хорошие бармены и вкусные коктейли в барах и прекрасное море, только из-за этого можно сюда поехать, но лучше выбрать что-то другое, проблема с клопами это просто показатель того, что на гостей здесь плевать, и это может произойти с каждым.
20
Emil M
Дата отзыва: 03 июня 2023
🇹🇷 Отдыхали с семьей 14 ночей. Все очень понравилось !еда отличная ,номера уютные ,территория отеля не большая ,но очень красивая и ухоженная . Спасибо аниматорам Фатиху ,Али и Муслиму .За такую цену нигде не отдохнешь!отдых удался 🇹🇷
20
Nomad09300100931
Дата отзыва: 29 мая 2023
Отличный бюджетный отдых!
Постараюсь в отзыве развенчать некоторые моменты, которые были в негативных отзывах других гостей.
1. Номера: у нас был 2244 без вида на море и на горы, выходил прямо на соседний отель, но номер был чистый, все исправно работало, в т.ч. сан техника, чайник, телевизор, холодильник, что не свойственно бюджетным отелям. Постельное белье белоснежное. Предлагали поменять, мы отказались, потому что не испачкали. Зная, как вредно для экологии такое кол-во стирки от отелей. Полотенца меняли, как только ты его оставляешь на полу. Туал. бумагу и остальные принадлежности в первый день не доложили, попросили – дали. После чаевых докладывали регулярно.
2. Питание: Без крабов и омаров, НО все было свежим и вкусным. Зелень чистая и свежая.
Сладостей много. Из фруктов арбуз, дыня, груша, яблоки, апельсин, на завтрак грейпфрут.
Из мяса в основном была курица, рыба всегда и на обед, и на ужин. Супы вкусные. Так что все были сыты и животы не болели. Любителям крабов и омаров, наверное, лучше выбрать отель подороже, потому что в Турции питание прямо пропорционально цене отеля. Была в разных 5, все зависит от цены. И когда люди пишут из-за питания - «Это не 5», хочется объяснить, что звезды дают не за питание, а за соответствие критериям для 5 (их можно почитать в интернете). Были в аля-карт ресторане (турецкая кухня) все понравилось, вкусно, обслуживание на высоте. Две кондитерские сладости чай, кофе, в т.ч. варят турецкий. Коче кстати очень даже неплохой.
3. Пляж большой чистый, лежаки новые, крепкие. Лежаков всегда хватает, никто не бежит в 6 утра занимать. Кстати, в этом отеле за пляжные полотенца не надо отдавать депозит. Бар на пляже работает с 10:00, пиво и безалкогольные напитки. Пиво вкусное, легкое, самое то на жаре. Соки в ассортименте. Из еды на пляже гамбургеры, картошка фри вкусная, шаурма. Тетенька делает лепешки (с картошкой и сыром), но очень медленно))) Мы только в последний день подошли около 16:00 и никого не было, попробовали лепешки, а так очередь не стояли.
4. Территория: 2 бассейна один как бы за рестораном, другой перед. Все ухожено и чисто. Есть классные локации для фото.
5. Персонал: О, это самая главная ценность этого отеля! Все улыбаются, очень внимательны. Ресепшен Юля, спасибо большое за смену 2-ух ключей, за быстрое заселение, за все подсказки! Виктория, красавица спасибо за предложение резервации в ресторан, за ответы на наши вопросы! Фатих, шеф анимации, спасибо тебе большое за внимание к каждому гостю! Анимация всего 3 человека вместе с диджеем, но проводится все: утренняя гимнастика, боча, дарт, водная гимнастика, водное поло, вечерние шоу.
6. Официанты и шеф официантов спасибо за всегда чистый стол, за внимательность!
В целом шикарная природа, горы, лазурное море и эти позитивные моменты, которые я описала в отзыве сделали наш отдых замечательным. Ну конечно и еще наш настрой)))
Спасибо всем ребята, хорошего вам сезона и адекватных гостей)))
8
Damira M
Дата отзыва: 24 января 2023
Отель ужасен, комнаты не убирают находились неделю в отеле один раз убрались и все
По еде каждый день одно и тоже
Уборные возле моря также на 1 этаже возле столовой очень грязные
Также грубые официанты в аля карт ресторане
Только аниматоры нормальные были и то что море рядом из плюсов
Не советую отдыхать в этом отеле
20
Aliona Petrovici
Дата отзыва: 07 октября 2022
Отель понравился. Есть свои минусы, конечно. Но, в целом, всё на достойном уровне. 💯🙏🏻
Персонал приятный, всегда готов помочь. Ресепшн встречает дружелюбно, но раньше 14.00 не заселяют. Девочка Yıldız очень помогла с заселением, спасибо! 💖 Девушка с guest relations тоже всегда готова предоставить любую поддержку. 🌷
Номера просторные, наш был с видом на горе и море, просто шикарный! 😍 В ванной при заселении обнаружили в одном из углов следы плесени. Попросила уборщицу вывести, через час вернулась в номер, всё было в порядке. 👍🏻💞 Уборка в номерах каждый день, всё прилично.
Еда в отеле качественная. Это очень порадовало. Главный ресторан большой, есть столики внутри, есть красивая терраса с видом на бассейн. Официанты не очень расторопные, но, если что-то нужно, в принципе, выполняют. Все вежливые.
Не понравился главный шеф ресторана, обратилась к нему с вопросом, нагрубил мне ни с того, ни с сего. Ну и бог ему судья. 😇
Еда разнообразная. Очень много овощей и фруктов, для нас это особенно важно. 🦋🍒
Снек-бар и домик с гёзлеме на пляже выше всяких похвал! 😍😍😍 Большое спасибо поварам (взрослому и молодому), которые готовят картофель фри, и женщинам, жарящим лепёшки. Вы все большие молодцы! ❤️
Пляж и бассейн очень чистые. Есть собственный пирс с шезлонгами и баром. Мест хватает всем и всегда. Круто! 👏🏻🤗
Ну, общая ухоженность территории так себе. Сам дизайн интерьера и прилегающей территории прекрасны. А вот пыль, мусор, небольшая грязь есть везде, к сожалению. Если бы этот момент решить, то всё стало бы практически безупречно.
Очень понравился домик с кофе и чаем, кондитерская, здесь в течение дня можно вкусно перекусить. 🥰 Хотя советую просить бумажные стаканчики для напитков. Видела, как моют посуду, просто ополоснув водичкой из-под крана, была неприятно удивлена. Сама забочусь об окружающей среде, но в данном случае лучше перестраховаться.
Анимация есть, ребята очень стараются. Каждый вечер своими силами устраивают шоу, приглашённых коллективов за 2 недели не видели. Но всё понравилось, несмотря на это. Участвовали в бесплатной игре в лото, выиграли массаж, поездку на банане и панамку. Очень довольны! 😄🥰😘
Детский клуб большой, девочка-аниматор Айя очень приятная. Видели, как занимается с детьми, умничка! 🌷💞
Отдыхом остались очень довольны! Море и солнце, как всегда, доставляют массу радости и счастья. 💝💖💝
16
Анна Х
Дата отзыва: 02 октября 2022
Хороший отель, но не 5 звёзд. Номер отличный, просторный, но испортилось впечатление после посещения ванной комнаты. Ещё огорчало отсутствие фруктов и рыбы в рационе. Зато отличный спа, рекомендую. Осторожно с посещением местных дискотек,могут «нечаянно» потерять.
16
Марина
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Отель неплохой, но далеко до 5 звёзд. Номер был чистый, у нас уборка была ежедневно. Еда 3 . Но, всем кто будет отдыхать в этом отеле, советуем посетить SPA salon. Здесь 5 . Всем незабываемого и приятного отдыха.
8
Cherry Blossom
Дата отзыва: 25 сентября 2022
В отель мы заехали с трансфером 2-сентября 2022 г. Йылдыз на ресепшене не выдала нам наш номер (хотя они заранее могли учесть, что мы едем). Она нас провела в подсобную комнату за ресепшеном и мы там переночевали. За этот дискомфорт они нам обещали комплимент, который мы никак не дождались за все 5 дней (4 ночей), которые мы там провели. Когда им напоминаешь (ни турок на ресепшене, ни кыргыз не знал об этом и удивлялся). Получается на ресепшене информация не передается и коммуникация уж совсем плохая. В общем ни комплимента, ни денег, даже через туроператора за эту ночь они нам не возместили. Более того ни извинения от них не последовало. Видимо, менеджмент отеля плохо заботится о своей репутации.
5-сентября у меня был день рождения. Поздравления от имени отеля я тоже не дождалась и на ресепшене мне хладнокровно ответили, что у них не предусмотрена такая система...
В комнате уборка не самая лучшая - заметили не один слой пыли под кроватями. При том, что мы жили всего 4 полных дня - это точно не наша пыль, то есть до заезда нами комната была подготовлена не очень хорошо. А минибар не был очищен вовсе.
В комнате был чайник нерабочий и ни одной кружки. Когда у меня возникла необходимость выпить горячего чая вечером, мне еле как нашли чайник, и кружку опять не принесли. Ресепшионист-кыргыз со мной долго спорил и допускал грубость насчет чайника, что я уже вторые сутки не могу от них добиться рабочего чайника.
В ванной комнате из под раковины текла вода и за короткое время в ванной образовывалась немаленькая лужа. Когда подходишь на ресепшен и говоришь о проблеме, они вроде бы записывают, но никаких действии они не предпринимают.
И при всем при этом ни одного сожаления или извинения на лице за предоставленные неудобства нет. Wi-fi работает нестабильно (заходишь на 5 мин и дальше выкидывает- очень неудобно постоянно вводить пароль, чтобы опять быть в сети на 5 мин). И телефон в комнате нерабочий (нет инструкции и справочника как по нему звонить).
Еда показалась довольно однообразной. Кружек не хватало и приходилось пить чай из бумажных стаканчиков.
Из плюсов - пляжная зона и красивая локация на берегу. Также хорошие массажисты-девушки.
16
Гульнара Я
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Я, как и все остальные начитавшись плохих отзывов ничего хорошего и не ждала. Да, минусы в отеле есть; несколько однообразное питание(курица, индейка), нехватка столовых приборов и тарелок. Все минусы относятся только к ресторану. Во всем остальном - хорошо. Отличные массажисты, обязательно берите. Хорошо убирали в номере. У нас вид с балкона был на театр, вечером там гулял павлин. Очень вкусное мороженое четырёх видов. Бесплатный интернет, ловил в номере и на пляже. Одна просьба: белое вино в лобио баре- прокисшее. Вообщем, отель на твёрдую четверку
20
Катерина Берлиян
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Нам очень понравился отдых в этом отеле, хорошее обслуживание, очень приветливый персонал, питание на соответствующем уровне. Территория озелененная, ландшафтный дизайн радует глаз своим разнообразием.
20
Anet A
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Отличный отель. Хорошая 4.
Очень переживали с поездкой в этот отель, начитались негативных отзывов. Нам всё понравилось, мы не из привередливых. В номере всё что нужно есть, приветственные напитки в баре по приезду только, но это не проблема, можно спуститься в лобби-бар и взять любой напиток. Очень удобная вода в стаканчиках, можно брать круглосуточно. Уборка конечно не идеальная и постель с пятнами и дырками),но нам это было не главное, так как в номере проводили времени очень мало. Пастель не меняли за 8 дней ни разу,но у нас она и так была чистой (для привередливых) Есть телевидение так же и с российскими каналами. Но мы взяли флешку и смотрели свои фильмы. Интернет бесплатный, это плюс, ловит практически везде,даже на пляже.Персонал очень приветливый. Очень приятно когда на входе в главный ресторан всегда стояли управляющие отеля и здоровались. Кормят очень вкусно, очень большой выбор фруктов (арбуз, дыня, виноград 2 видов, яблоки, груши, сливы 2 видов, апельсин, персики, абрикосы, нектарин), большой выбор сладкого, много различных пироженок и тортов и каждый день половина чего то нового. Еда в разной подаче, но почти одно и тоже, но каждый день что то новое добавлялось.Кофе вкусное в чайном домике. В главном ресторане тоже не плохое,пить можно. На пляже бургеры и фри, лепёшка гезлеме. Лежаки возле бассейнов и на пляже всегда можно найти свободно, лежаки на пляжи с матрасами, очень удобно.Большой бассейн чистили ежедневно, в ночное время.Полотенца бесплатно. Сейф в номере бесплатно. Вид из номера выходил на море, очень красивый вид. Шумно только из соседнего кафе до 23:00 . Но мы в это время только возвращались в номер. Шоу программы интересные, аниматор молодец, говорит на разных языках. Дискотека для взрослых выездная. Для детей дискотека перед шоу программой в отеле. Под конец заезда не много приболела, в аптеках антибиотики можно купить только по турецкому рецепту. Попросила управляющего соду, чтобы полоскать горло, он очень приветливо отозвался и нашел. За что им большой плюс).
Ресторан аля-карт, нужно записываться заранее. Мы выбрали итальянскую кухню. Голодными мы конечно не ушли и в принципе приготовили вкусно и подача красивая. Но очень мало еды и далеко не итальянская кухня. Бутылочное вино (в аля-карт)получше и вкуснее, чем из бочек( в главном ресторане).Мороженое вкусное, подают 2 часа.
Вообщем мы всём довольны, очень хороший отель.
16
Владимир К
Дата отзыва: 14 сентября 2022
По поводу многих отзывов, не верьте всему, что пишут, и мне тоже можно не верить:) перед поездкой перечитал кучу отзывов везде пишут одинаково, зайдите в любой даже самый дорогой отель и негативные отзывы будут как под копирку: грязно, кормят отвратно И так далее.
Чистота - 4 ( все в пределах разумного, свинарника нигде не видел, стараются поддерживать чистоту, в номерах особо уборки не было, но каждое утро заходили, заправляли постельку, меняли полотенца.
Еда - 4 ( еда понравилось, после отзывов очень разочаровались, ибо прочитали их после покупки путевки, в отзывах пишут, что есть нечего, огрызки одни и тому подобное - враньё. Фото прилагаются, завтрак обед и ужин, разнообразие конечно не велико, но сказать, что нам что-то приелось, тоже не можем. По правде, столько еды я раньше никогда не видел:)
Алкоголь - 2!! Это ужас какой-то, их местное пойло и коктейли - это полный отврат. Попробовали и больше никогда не притрагивались, просто брали что-то в Migros и наслаждались (местный хороший супермаркет). Из перечня всех коктейлей, их порядка 6-8, по сути это однообразная водичка ( якобы сок) с химозным алкоголем, не ждите классических коктейлей, все это будет просто разбодяженная вода с привкусом сока и спирта. Единственное, что можно пить, это Pepsi и пиво Efes. Единственное оригинальное.
Зашли в несколько баров, везде то же самое, даже если в меню написано, что в коктейль идёт импортный алкоголь, они все равно будут лить местную бодягу, 3 раза заказывали, три раза было одно и то же, если хотите платить за коктейль ( а они там не дешевые, если переводить на рубли, то любой коктейль будет дороже примерно на 40-50% в сравнении с ценами баров России), который вам нравится, то не поленитесь и проследите, как и из чего его готовят.
Развлечения - 3, заняться в отеле особо нечем, через 3-4 дня просто прибывания, вам все наскучит. Особенно расстраивало, что абсолютно нет вечерних тусовок, даже просто музыки, когда в соседних отелях прям за забором полным ходом идёт движ, грубо говоря дискотека, светомузыка и тому подобное. вечером идти некуда, после ужина можно идти спать, рядом никуда тоже не сходишь, просто ничего нет, ночная жизнь 0.
Но можно съездить в Кемер, прям у отеля ловишь маршрутку номер 07, полчаса езды, и 16 лир с человека. И до конечной , выходишь на площади Кемера, где уже гораздо интереснее, сразу встречает неплохое кафе Мокко (но помните про алкоголь) и дальше просто по улице, где магазины, бары, рестораны один за одним.
20
Orchid O
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Мы с родителями отдыхали с 27.08 по 02.09.2022 года и очень довольны отдыхом! Персонал отеля профессионально подходит к работе и внимательны ко всем гостям! Особенно хотелось нам отметить работу шеф бара Шейхмуса, благодаря которому мы в полной мере почувствовали атмосферу данного уютного и светлого отеля! Советую всем приезжать в этот отель и за помощью в организации отдыха вы можете обратиться к шеф бару Шейхмусу! Спасибо персоналу отеля за прекрасный отдых на море!
16
ольга п
Дата отзыва: 01 сентября 2022
В целом отель на 5 не тянет.Везде очереди-в ресторане,за мороженым(его дают только час),за гезлеме на пляже,вечером коктель в баре взять нужно минут 10 стоять.Никакой интернет.Но персонал старается.В номерах чисто.
Отдельное спасибо работникам СПА-зоны-очень квалифицированный персонал.Массаж берите- не пожалеете,не во всех отелях такие профессиональные работники есть.
В целом отдых неплохой
4
Ирина М
Дата отзыва: 22 августа 2022
Неплохой с виду отель ,все красиво ,зелёная территория ,и полное пренебрежение к гостям , в номере Фэмили беда с кондиционером ,вторая комната совершенно не охлаждается ,два дня ходили просили исправить ситуацию ,и два же дня приходили мастера ,делали вид что что то чинят ,но эффекта ноль. Подтекал кран в ванной комнате,после прихода техника ,кран не перестал подтекать ,но через три дня сантехнику все же пришлось вернуться ,чтобы устранить аварию, кран "устал сигнализировать "и случился потоп .Из развлечений- ежедневная охота из за столовыми приборами ,которых не хватает ,лотки постоянно пусты . Свет на этажах не включается с наступлением темноты ,то же самое и с тоннелем на пляж,но самое ужасное-отсутствие кондиционера в лобби отеля ,может он и есть ,но в августе 2022года в самую жару ,его не включали ,экономия????фрукты,кроме арбуза ,не сьедобны,недоспелые каменные персики ,абрикосы и сливы,даже яблоки (маленькие и зелёные,фу),смеялись с друзьями ,что в нашей московской "пятерочке"турецкие сливы и персики куда как вкуснее.Бар ,да ,есть ,но если плохо промытые стаканы не смущают ,можно пользоваться .неплохой кофе в чайном домике ,коричневую жижу
в ресторане никак нельзя даже назвать кофе. Хамоватый персонал ,в разговоре выяснилось ,что не от "хорошей жизни",отношение хозяина отеля к персоналу пренебрежительное ,где уж тут "любить гостей".При въезде в тумбочке обнаружены остатки еды от предыдущих гостей .
12
Кристина П
Дата отзыва: 09 августа 2022
Отель на 3-!!! о пяти звёздах не идет и речи ! Пастель не меняется, точнее фишка такая:застилают(иногда ),пшикают део или меняют к примеру 1 наволочку.
Нам даже эти "услуги" начали предоставлять только на третий день.
Вайфай в душных коридорах, в номерах нет его практически.
Кондиционер в номере отключается без конца, в холле духота.
Комнаты симпатичные.
Бассейн хороший.
Еда по-разному , на любителя. По мне примерно на один вкус, тк во все тушеные блюда одно и тоже масло и специи. Много фруктов. Сладости.
Напитки тоже разные, разбавленные концентраты , пиво, пепси.
Бар - отдельная песня , там трудятся мальчики, которые без понятия как делаются коктейли.
Развлечений нет. В других отелях все время концерты, танцы, пенные вечеринки или т.п
Пляж собственный , но мало зонтиков.
4
Асель
Дата отзыва: 27 июля 2022
Отель ужасен,требует ремонта.Вода заканчивалась. Лифть ломался.Еда однообразная,не очень вкусная. Один раз в еде попалось стекло.Не советую никому туда ехать отдыхать. Море супер, все сглаживает. Аниматоры были,живая музыка понравилась.
20
Рика
Дата отзыва: 25 июля 2022
Отдыхали в отеле Imperial Sunland Resort с 13.07.2022 по 23.07.2022. Заселили как и положено после 14.00. На ресепшене работала милая девушка по имени Жулдыз. Номер выдали на 5 этаже с прекрасным видом на горы. Комната чистая, очень просторная, кондиционер работал на ура. Да, обновленного ремонта номера требуют, но для нас это было не критично.
Персонал отеля очень дружный и приветливый. Хочу отдельно отметить замечательную Фериде (guest relation), которая помогала решить любой вопрос/проблему, если таковые возникали. Аниматоры тоже молодцы. Все позитивные и веселые ребята.
Пляж достаточно просторный, свободные лежаки всегда были доступны. Всё чисто и аккуратно.
Начиталась много жалоб по поводу чистоты, и уборку номеров. Сами с такой проблемой не сталкивались 🤷. Тех персонал Приходили с просьбой об уборке почти каждый день.
Ресторан уютный, еда вкусная и ее много (как обычно в Турции. Голодными точно не останетесь).
Единственное, скорее просьба, а не замечание: поставить больше кондиционеров в главном холле на первом этаже 🥲. После уличной жары сложно почувствовать заветную прохладу. Приходится поскорее бежать в свой номер)))
8
Альбина П
Дата отзыва: 22 июля 2022
Друзья, добрый день! Расскажу вам немного об отеле, который не советую посещать! Для меня это был самый худший отель, в котором я отдыхала в Турции. Отель не отличается чистотой вообще, начиная с посуды в ресторане ( вилки, ножи, стаканы, фужеры) чистых нет, постельное белье наверно отсутствует , нам двуспальную кровать застелили двумя простынями размера «полуторка», в номер заселили с грязной ванной, где отчётливо были видны следы от подошвы. Полотенца все с пятнами и чистых нет. Обслуживающий персонал в грязных футболках , рубашках и брюках. Много детей, которые конечно же пачкают мебель и стулья, но их не чистят. Общие коридоры на этажах убирают только там, где видно из лифта ,поворачивая за угол вы столкнётесь с тем, что у вас будет ужасно грязный коридор ( напоминает неблагополучный квартал) . Гости в отеле были приветливыми и сам персонал нормально реагировал на жалобы, но добиться чистоты мы так и не смогли. Я считаю, что в любом отеле быть чистота и порядок. Imperial Sunland Resort позиционируется как отель 5 звёзд. Алкоголь весь местный, тренажёрный зал в отвратительном состоянии ( всё оборудование ржавое) , СПА салон работает и ребята молодцы пытаются держать уровень, но им сложно. В общем в отель не вкладывают никаких денег и на 5* он никак не тянет.
4
Liubov89
Дата отзыва: 18 июля 2022
Приехали на медовый месяц, ценник у отеля приличный, по факту хуже всех что я когда либо была… по прилету у них не было для нас номера, предложили переночевать в комнате за ресепшн, либо же уехать в Кемер в империал туркиз, мы поняли приняли, решили уехать в Кемер, там нам понравилось и быстро отвезли, заселили в хороший номер, еда вкусная, только пляж возле порта, остальное все хорошо. Мы даже предложили нас оставить там, но такой возможности не было, на следующий день нас пол дня переселяли, мы долго ждали трансфер, мы оказались не одни такие, ещё как минимум человек пять, Россия и Казахстан, я так поняла что Турков всех селили сразу… часам к 15 нас отвезли в наш отель, и заселили в комнату с двумя раздельными кроватями, хотя наш турагент сообщала что мы молодожены, и при заезде я им отдавала свидетельство о браке. Ни комплимента ничего… говорят мы вас завтра переселим, сегодня ничего сделать не можем🤯 короче из 7 дней три дня на чемоданах… на третий день нас заселили как и обещали в номер с двуспалкой, но номер вонял, мы уже ничего не стали никому говорить, торшер сломан в номере, Мебель старая все плачевно, кто им пятерку дал, мне очень интересно. Лифты отдельная история, они либо работают по очереди, ломаются каждый день, либо везут вас не туда куда надо, часто было едешь наверх он на втором останавливается и спускается резко вниз, приходилось вообще ходить пешком, так проще. Везде очереди, еда однообразная, на минус первом бильярд, сломанный единственный кий, мы менялись чтобы поиграть. Рядом кресла с диванчиком и разбитый стеклянный стол… туалет там женский закрыт, я рискнула зайти в мужской, лучше бы я этого не видела… там такая антисанитария…. Сотрудники ресепшн уставшие, неохотно отвечают на вопросы, работает хорошо только guest relation хорошая девушка, старается. Она узнав о наших проблемах, на пятый день прислала нам комплимент в номер в виде фруктов и вина, потом завтрак и попросила нам сделать массаж. С массажем тоже был прикол, мужу сделали хорошо, а меня половину промяли и отпустили, я сижу жду, думаю ну если и ему так, то норм. Он выходит довольный все ему хорошо сделали… мы в масках сидели к нам подошёл мужчина который предлагает массаж, говорит да это она хороший специалист поняла что только одну сторону мне надо помять… ну как бы я не первый день живу, знаю как массаж делается. Короче на следующий день они меня пригласили ещё) домять. Вот такой интересный опыт, если не хотите нервничать в отпуске езжайте в другой отель, менеджмент не хочет работать, по крайней мере на русскоязычную публику как я поняла точно… мы не первые, много историй услышали и даже от тех кто не первый раз к ним приезжал. Я редко заморачиваюсь писать что-то, но тут прям зарегестрировалась, чтобы вам не дать попасть в такую же ситуацию.
8
Елена Б.
Дата отзыва: 10 июля 2022
Отдыхала с дочкой с 30.06 по 07.07.
Не первый раз в Турции, но таких 5 звёзд я ещё не видела. Сервис и чистота в отеле оставляют желать лучшего. Я вижу здесь отзывы, о том, что типа вы хотите за такую цену. Но извините, если неделя выходит 2000 долларов на двоих, хотя бы может быть чистота в отеле. Чистота никак к звёздности не привязывается. Полотенца и бельё не первой свежести, дозваться уборщиков невозможно, постоянно надо клянчить уборку. Что за бред вообще??? Посуда в ресторане также нормально не моется, как-будто просто споласкивается. Пару раз попался стакан с губной помадой, тарелки серые, столы грязные, слов нет. В баре напитки не пойми что, каждый бармен делает кто во что горазд. Вино вообще пить не возможно, живой уксус (белое). Веселья вечером тоже в этом отеле не ждите. Проведут шоу на час, если это шоу назвать можно и всё. За то музыка грохочет днём у бассейна. Одно радует - море чистое, лежаков хватает, пляж в принципе нормальный. Добавили ощущений экскурсии, просто супер . И также получила релакс в СПА центре, брала абонемент на массаж.
12
Татьяна Б
Дата отзыва: 10 июля 2022
Самое хорошее впечатление осталось от массажа - отлично делают - рекомендую!
Территория отеля небольшая, но зеленая и ухоженная. Отель расположен между двух дорог, одна перед отелем и не особо шумная, а наш номер выходил на дорогу за отелем – очень шумно, спать не возможно.
Подземный переход к морю, очень комфортный, но море периодически заплывает грязь ( бумага, пакеты и прочий мусор) Береговая линия большая, вход галька и пирс.
Персонал приветливый.
Номера убирают плохо, пол не моют совсем , как и сантехнику в санузле. Пыль в номере не протирают, меняют только полотенца. Посуду не забирают , пепельницы не убирают.
Санузлы на территории отеля не убирают - грязно.
Завтрак , обед и ужин – однотипны, посуда грязная попадается часто.
Коктели в барах не вкусные, делают на отвали)
20
Елена Б.
Дата отзыва: 07 июля 2022
Отдыхала с дочкой с 30.06.2022 по 07.07.2022
Хочу особо отметить SPA салон. Приобрела первоначально пакет процедур и осталась очень довольна. Затем по совету массажиста Эльчина, приобрела абонемент на 4 посещения массажа спины и ног. Массажист Эльчин квалифицированный специалист, который действительно знает своё дело, ощущения после массажа непередаваемые. Приятным бонусом после массажа является нанесение маски на лицо из морских водорослей, после которой кожа словно бархат. Поэтому увидев результат, решила приобрести для себя чудную масочку. В SPA-салоне царит приятная и расслабляющая атмосфера. Всем сотрудникам большое спасибо, надеюсь ещё посетить данный салон.
4
Grzegorz B
Дата отзыва: 05 июля 2022
Я и моя жена провели там неделю в июне 2022 года. Антайла - странный район. Находится в Турции, разговаривает на русском языке, валюта - доллар США.
Не ходите в этот отель, если не хотите быть в окружении русских! Единственным рабочим языком в отеле Imperial Sunland является русский. Вторая причина, по которой вам следует избегать этого отеля, - это везде грязь. Уровень гигиены ниже 0 . Столовые приборы грязные, стаканы моют вручную без моющих средств. Не пейте ничего из баров, если не хотите отравиться или заразиться бактериями. Гамбургеры, приготовленные вручную без перчаток. Видели, как туристы пробуют еду прямо из зоны обслуживания! Принесите свой собственный алкоголь и стакан или чашку. К алкоголю только в аэропорту, если вы хотите быть уверены в его оригинальности. Если вы все же предпочитаете этот отель, знайте, что каждую ночь шоу одного не очень талантливого актера кричит и играет одну и ту же музыку до 23:00.
Есть и хорошие стороны. Расположение отеля неплохое, в окружении гор, спускающихся к морю. Номера приемлемые, кровати удобные, торговые центры в нескольких сотнях метров от отеля продают оригинальную турецкую обувь Nike и Adidas.
На пляже есть шезлонги, даже на них остаются полотенца.
8
Яромир Г
Дата отзыва: 30 июня 2022
Сервис ужасный! Ездили с детьми. Детское меню отсутствует полностью. Столы очень грязные, как и весь отель в целом. За две недели пребывания номер убирали раз в два дня и то, когда просили. Выносили только мусор и всё. Бельё не меняли. Огромные очереди за едой. На ребёнке закончилось время выдачи мороженого и ему просто отказали, хотя 6-летний ребёнок отстоял свою очередь. Детская анимация на примитивном уровне- только диско. Мини-клубов и аниматоров нет. Всегда не хватало приборов в столовой (рестораном это место назвать нельзя). Салфеток на столах нет. Меню скудное. Минимум всегда и одно и то же. Были во многих 5* отелях в Турции и есть с чем сравнивать. Изо всех отелей этот самый ужасный! Вернулись пять дней назад и впечатления самые свежие. Единственный плюс- это большой и чистый пляж. Лежаков всегда хватало. Мед помощь по страховке не оказывают. У ребёнка загноились глаза. Пришла медсестра, посмотрела и сказала, что само пройдёт. Ничего не прописала и не порекомендовала.
Хотя за медстраховку заплатили.
20
Татьяна М
Дата отзыва: 29 июня 2022
Отдыхали в этом отеле в июне 2022,в целом отель на твёрдую 4*,еда вкусная, анамация хорошая, Фатих, Анастасия и др ребята стараются для отдыхающих, молодцы! Не хватает дискотеки вечером Хорошая бюджетная 4*! Природа супер, территория красивая!
8
Sandra
Дата отзыва: 28 июня 2022
В основном отель очень даже понравился. Номера чистые и выбор еды и ее качество хорошее. Но главные аниматоры испортили нам отдых, если что-то на вечернем шоу шло не так, то они начинали хамить участникам, так же во время проведений мероприятий прилюдно начинали оскорблять молодых аниматоров. Очень не приятно во время отдыха наблюдать за таким.
Сам отель был хорошим, но из-за аниматоров остался неприятный осадок.
(эти претензии не касаются молодых аниматоров)
16
Ritana P
Дата отзыва: 23 июня 2022
Приятный, не большой отель! Море в удобном доступе. Пандон с лежаками и зонтиками очень комфортно! Еда, всего хватает! Напитки, легкие везде, крепкие на рецепшоне, выбор приличный! Анимация, мы со всеми сдружились! Было весело и по-дружески! Минусы., чистота! Постель чистоя, но с дырочками, раковины помыты для глаз, под ободками наросты. Столовая, посуду надо выбирать почище, и хочется протереть салфетками. Салфетки в столовой не у всех, проблема с ножами. В барах не хватает стаканов, полощут под водой, и наливают снова. В целом, если не придераться к мелочам, отдых удался! Удобно, комфортно, бюджетно!
12
lurik73
Дата отзыва: 21 июня 2022
Отдыхали в данном отеле с приятельницей и двумя детьми 11и 12 лет.Сразу скажу отель не тянет на 5 звезд никак. В Турцию ездим уже 15 лет и есть с чем сравнить. Брать номер с видом на море тоже смысла нет. Это вторая линия море далеко. А номер на 5 этаже. Очень жарко спать . Кондиционеры или не работают или не справляются. Мы переселились на третий этаж там лучше . Что касается номерного фонда . Мебель ,сантехника, ванна старые. Рваное или грязное постельное белье и полотенца. Воду и напитки в номера не ставят.И вообще очень грязно! Грязь кругом в номерах, в местах общественного питания, в туалетах так далее. Еда не вкусная и выглядит не аппетитно. Голодным не останешься ,но удовольствия не получишь. Посуда тоже грязная и старая. Напитки только аппаратные кола, фанта, спрайт. Соков нет. Алкогольные напитки отвратительные. Возможно пить только пиво.Мы покупали вино и соки в магазине. Единственное место где было чисто и относительно вкусно это ресторан А ля карт. Мороженое выдают всего час ,выстраивается огромная очередь . И мороженого сразу не хочется.Анимация в течении дня пытается веселить людей играми . Но вечернее шоу было не интересным. Теперь о плюсах. Не сомненно ,это природа. Она чудесна! Хороший пляж. Есть бар.Зона для отдыха от солнца.Лежаков было достаточно. Имеется пирс.Красивое ,спокойное ,чисто море! К стати территория отеля тоже ухоженная и красивая. Есть два бассейна и горки. Мы старались не зацикливаться на негативе. И в целом отдохнули хорошо!Но сюда конечно больше не вернемся. Этот отель могу рекомендовать только туристам с пониженным порогом брезгливости и не привередливым к питанию.
16
Жансая Р
Дата отзыва: 18 июня 2022
Отель и его территория в целом выглядит хорошо. Много выбора еды, ухоженный бассейн, шезлонгов всем хватает. Персонал отзывчивые. Отель находится между Анталией и Кемером в Бельдиби, 40 мин до Анталии и 30 до Кемер. От сюда ездят разные автобусы, можно поехать и посмотреть ближние города. Есть свои аниматоры, можно поиграть в дартс, заниматься аэробикой. На счет еды голодным не останетесь. Однако есть и некоторые минусы. 1) Еда шведский стол, выбора много, но меню практически один и тот же каждый день 2) Посуды старые, иногда не мытые бывают 3) В номере убираются каждый день, но все равно грязно. 4) Натуральные соки очень дешевые. Не знаю как в других отелях, но мое впечатление такое. В целом отель хорош, оцениваю на твёрдую четвёрку)
20
David Abdullah
Дата отзыва: 16 июня 2022
Замечательно выдался наш семейный отдых, кстати считаю этот отель одним из лучших Кемере в районе Бельдиби. Удобства и Кухня также обслуживания на высшем уровне, также хочу поблагодарить нашего нового и замечательного друга Фериде. Которая курировала наш отдых и помогала во всех вопросах. В своём деле она самая лучшая также успешная очень, у неё отличное будущее в карьере. Кстати она является Guest Relations этого прекрасного отеля. Ещё раз большое вам спасибо каждому лично, до новых встреч!!))🙏👍
20
Галина Б
Дата отзыва: 16 июня 2022
Отдыхали с мужем и дочерью. Нам очень понравилось в отеле. Особенно еда и замечательный ресторан. Иногда были конечно минусы, но в целом всё это покрывалось улыбкой персонала и волшебным морем! Дочь осталась в восторге, а это самое главное для нас с мужем. Благодарю всех за тёплый приём
20
Suriye Hamidova
Дата отзыва: 14 июня 2022
Приехали мы с детьми в этот отель. Могу сказать одно точно-еда очень вкусная, кормят хорошо. Персонал очень улыбчивый и отзывчивый,особенно гест Фериде , очень помогала, мгновенно решала все наши вопросы и проблемы, за что ей огромная благодарность. Также, хотела бы поблагодарить Фатму абла, которая очень хорошо выполняет свою работу, в комнате всегда было чисто и опрятно, благодаря ей. В целом, детям всё понравилось. Спасибо большое всему персоналу
20
Сейфулла А
Дата отзыва: 14 июня 2022
Мы встретились с Фериде, гест рилейшн. Она нам очень помогла, показала что и как работает. Очень добрая и отзывчивая. Итальянский ресторан нам очень понравился, еда была очень вкусная. Море безупречное, наслаждались на все сто. Очень довольны остались. Всем спасибо
20
Раушан И
Дата отзыва: 13 июня 2022
Ради персонала мы с друзьями готовы приехать в этот отель ещё раз. Очень красивая девушка по имени Фериде,которая помогала нам по всем вопросам. Вежливо отвечала,очень доброжелательная. Благодарю её и весь персонал
20
marina b
Дата отзыва: 18 ноября 2021
Добрый день!Отдыхали в конце сезона.Отель замечательный. Нашли много новых друзей, было весело и прекрасно проводили вечера. Получили заряд энергии и позитива.Все очень понравилось и море солнце и атмосфера отеля. Очень благодарны аниматорами,благодаря им отдых остался незабываемым. Возможно вернёмся,чтобы увидеть снова эту команду
16
Svetlana K
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Всем добрый день! Отдыхали с подругой в октябре. Отель понравился , атмосфера хорошая, располагающая отдыху! Территория ухоженная, чисто и красиво. Питание хорошее, всего хватало. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Море тёплое и чистое, пляж с пирсом.Вечерняя анимация отличная! Аниматор Тарик хорошо поднимал всем настроение, а так же диджей Ибрагим! 🤩Хороший Спa центр, хамам, массаж, мы остались довольны! Благодарим всех работников отеля!
4
Алёна
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Купили путёвку за день до вылета за 60 тыс рублей на 11 ночей 2 взрослых и ребёнок 1 год. Рейтинг у отеля хороший, отзывы не читали..
Теперь попорядку. Постараюсь рассказать всё подробно
Дорога от аэропорта до отеля около 40 мин.
Номер
Заселили быстро, предложили на выбор 2 номера , один с выходом на амфитеатр , дорогу и бассейн с горками ( которые не работали все время нашего отдыха) или с выходом на соседний отель. Но предупредили, что там и там музыка будет греметь до 23:00, есть номера с видом на море за доп плату 10$ сутки. Мы выбрали номер с выходом на амфитеатр, там вторая кровать была побольше. Номер просторный. Внимание!!! Центральное кондиционирование. В октябре месяце справлялся, летом, думаю вряд ли.
Пляж
Пляж через дорогу. Есть подземный переход. 5 мин ходьбы. Заход в море ужасный, камни. Пляж - это не пляж - это пепельница. Всё усеяно бычками, никто их не убирает. Шезлонгов хватает. Есть пирс. На море есть бар и в 12:00 картошка фри и гамбургеры…но жарить эту картошку начинают с 10 часов утра и раскладывают по тарелкам, к 12 часам она холодная и невкусная. Попытались как-то взять пораньше горячую, так администратор закатил истерику.. мол нельзя, нельзя, закрыто. Так же на пляже делают лепёшки, но за ними постоянно гигантская очередь
Напитки
Алкоголь жуткое пойло. Пить невозможно. Прям гадость редкостная. Пробовали джин, аля бейлис и мартини. Наливают это всё в картонные стаканчики. Пиво разбавленное, наливают так, что пол стакана пены. Соков пакетированных нет, только юпи. Спрайт фанта кола какие-то приторно сладкие. Кофе в столовой в автомате невкусный.
Еда
На входе в столовую вас встречает персонал, типа проверяют температуру и если на тебе нет маски отправляют за ней на ресепшн. На вопрос почему бы коробку с масками не поставить при входе в ресторан, ответа дать не смогли. Далее. Самое интересное, горячее накладывает персонал отеля, а закуски, овощи, фрукты и сладости накладываешь сам . Бред чистой воды. Фрукты- яблоки, сливы, груши и иногда апельсины. Горячие блюда на деле негорячие, вечно холодная еда. Из съедобного - индейка и баклажаны. Всё.. и каждый день один и то-то же ассортимент. Завтрак так вообще поганый. Сладости фу
Отель
Сам дизайн и интерьер у отеля симпатичный, но везде грязь грязь и ещё раз грязь. За отелем не следят абсолютно. Персонал зажравшийся. Гид сразу предупредил, что в отеле процветает воровство.Анимации как таковой нет, вечером
унылое шоу с одним замученным ведущим и десяти минутная йога на пляже.
Вывод. Мы, конечно, не сильно расстроились, так как качество соответствует цене, но если за путёвку просят больше , ребят,
Не тратьте свои деньги, нервы и время. Отель не рекомендую. Рейтинг высокий благодаря отзывам столетней давности.
16
Дата отзыва: 26 октября 2021
Всем добрый день! Отдыхали в октябре с подругой. Отель в целом понравился, территория ухоженная, чисто и красиво. Наш номер был с видом на зеленую зону, воздух чистейший, чего не хватает в наше "масочное время"! Море, солнце, хороший пляж,есть все для прекрасного отдыха! Отзывчивый персонал, хороший сервис и питание. В отеле Spa, хамам, массаж - мы остались довольны! Благодарим Вервана, Мустафу, Ольгу, Зульфикара! В отеле работает отличная анимация! Вечерние шоу- супер! Отдельная благодарность Тарику💓- умеет завести публику, поднять настроение и объединить туристов из разных стран! 😁. Выражаем благодарность администрации за организацию слаженной работы, все было на высшем уровне! Мы будем счастливы вернуться в ваш отель! Светлана и Марина (Эстония)
8
Елена С
Дата отзыва: 26 октября 2021
На ресепшне персонал грубый с недовольными лицами. Ключи в номера регулярно размагничиваются приходится ходить менять. Уборка в номерах отвратительная, мини бар на з-х местный номер 1б 0,5 колы, 1б. – 0,5 пепси и 1,5 л воды (в день заезда). Постельное белье и полотенца не меняют, а если меняют по просьбе то на рваное и грязное. Весь этот ужас украсило ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ чистое, теплое море. Еда разнообразная, десерты вкусные. Анимация отсутствует от слова ВООБЩЕ В отеле очень скучно, вечером пойти особо некуда НЕ СОВЕТУЮ особенно кто едет первый раз
20
Дата отзыва: 23 октября 2021
Удобный отель для семейного отдыха, есть все необходимое для пятизвездочного отеля, зона СПА, тренажерный зал, хамам, массаж, большой чистейший бассейн, для маленьких деток имеется детский бассейн с аква горками, отличная анимация. Уборка номера проводилась ежедневно, чистые полотенца каждый день! Свой пляж с пирсом, прохладительные напитки предлагаются везде, даже на пирсе. Отдыхали в конце сезона с дочкой, в октябре месяце, море теплое, чистейший пляж... остались очень довольны! Отдельно хочется высказаться по поводу персонала отеля. Лицо отеля - это его персонал, заходя в отель в первую очередь обращаешь внимание на интерьер, потом на персонал, и именно они оставляют все впечатление об отдыхе. ОНИ настолько трудолюбивые люди, огромные трудяги...ни у кого не увидишь недовольного лица, всегда всем улыбаются, какими бы усталыми не были, всем рады! Спасибо Вам всем за отличный отдых!!!
16
Eve
Дата отзыва: 19 октября 2021
Понравилось: отличный номер с видом на море, ежедневная уборка номера, пляж с двумя входами в море (галечный и с пирса), хорошая организация обслуживания (пляжные полотенца, экскурсии, трансфер, отзывчивый персонал на ресепшене. Еда разнообразная, не супер, но вполне съедобно. Очень вкусные десерты.
Не понравилось: пляж и территория нуждаются в более тщательной и регулярной уборке. Вместе со всем пафосом в виде каменных скульптур, мрамора и зеркал - давно нестиранные чехлы на стульях, креслах и диванах, проблемы со столовыми приборами и салфетками в ресторане. Полотенца ни разу за неделю не поменяли. Под балконами - бассейн, и каждый день с обеда до вечера диджей включает громкую музыку - зачем?! Ведь в отеле отдыхают люди с маленькими детьми, а они обычно спят после обеда.
В целом, плюсов больше чем минусов. Отдых удался!
16
Elmira F
Дата отзыва: 17 октября 2021
Только прилетела 15 октября 2021 года,отель находится в красивом,зелёном месте,сочетая горы и сосны,внутри отеля зона вся ухоженная,зелёная,красивый дизайн,два бассейна,еда как и везде в турецких отелях,уборка была ежедневно,персонал отзывчив,аниматоры весёлые,хочется уделить внимание аниматору Эльмире,проводила ежедневно йогу,водилась с детьми в дневное и вечернее время и так до позднего вечера,спасибо огромное!!! Вывозят в ночные клубы Аура и Никс,так что кто настроен на позитив и отдых будет доволен,а кто ищет недостатки и вечно всем недоволен лучше сидеть дома....Мы все там сдружились,как родные люди,прощались с грустью....
20
Yana Z
Дата отзыва: 08 октября 2021
" Отдыхали с дочерью сентябрь-октябрь 2021, пять дней как вернулись, все отлично, уезжать не хотелось. Отель просто замечательный! Территория, хоть и небольшая, но очень красивая и удобная. Первая линия. Два подземных переходах на собственный пляж и пирс с баром. Везде чистота, соблюдают санитарные нормы и меры предосторожности в связи с COVID-19. Номера просторные оборудованы всем необходимым с красивыми видами. У нас был ширарный вид на море и с двух сторон были видны горы. Номера дизинфецирую и убирают каждый день, белье и полотенца каждый день, Согласитесь, не в каждом отеле вы такое найдете. Персонал замечательный, вежливый, отзывчивый.
Отдельная благодарность администратору Дженгиз - настоящий профессионал, очень уважительный, быстро решает все вопросы, начиная с заселения и заканчивая отъездом. Просто молодец, побольше бы таких профессионалов в другие отели!!!
Бармены и официанты молодцы. Очень трудолюбивые, быстрые и вежливые. Отличные повара - готовят вкусно! И вообще, кухня не только турецкая, но и европейская, разнообразная. Будете очень сыты. Похудеть не удастся... Мяса несколько видов, рыба. Форель, треска...класс! Блюда на мангале. Море сладостей, фруктов. Напитки на любой вкус. Много баров на территории. Есть снэки, закуски, айран, но вообщем, всего не могу перечислить. Приезжайте, не пожалеете!
На территории отеля много развлечений, мини- аквапарк, водные виды спорта, аквааэробика, йога, бильярд, фитнес. Хороший спа центр - хаммам, массаж.
Отличная анимация, скучать не будете. Есть дискотека.
Большое спасибо аниматору Tarikk и его помощнице Эсмине, а также диджею Ибрагиму. Ребята вы супер! Мы посещали и участвовали в конкурсах - выиграли поездку в ночной клуб в Кемер. Все понравилось. Главный совет. Не сидите в номерах, развлекаетесь, участвуйте в мероприятиях и поверьте, вам некогда будет скучать и отдых будет незабываемым!
А главное, оставайтесь людьми, будьте вежливые, не хамите, уважайте других и все будет окей! Все зависит от вас самих!
Наша благодарность г. Менеджеру Ведату за прекрасную организацию и работу отеля!
С ув. Yana and Karolina. Ukraine. Kharkov.
12
Иван В
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Отдыхали в сентябре в этом отеле семьёй. В целом отель не плохой. Близкое расположение от аэропорта, свой пляж, выход на пляж по тонелю. Правда возле отеля большая гора, которая затеняет солнце после пяти вечера на пляже. В соседних отелях солнце на пляже чуть дольше светит. Из анимации для детей каждый вечер детская дискотека, дети с большим удовольствием бежали на мини диско после ужина. Днем открыты детские комнаты. В них можно поиграть, порисовать красками. Чуткая и добрая аниматор Эльвира очень понравилась детям. Из взрослой анимации каждый вечер небольшое шоу и получасовая дискотека потом желающих увозят в клуб. Еда в ресторане не очень разнообразная, но голодом не сидели, всегда находили что поесть. Что не понравилось, это полное отсутствие натуральных соков или фрэшев. Для не пьющих нет коктейлей, как и для пьющих... Слово коктейль вообще данному отелю не знакомо. Дети вынуждены пить либо воду, либо колу, либо порошковые соки, от которых потом пол дня не отмываются не губы не щеки, не язык. В барах только местный малоизвестных алкоголь. В целом отдыхом мы остались довольны, так как ехали ради моря, а не ради баров, а море было просто великолепным, как и погода.
16
Kata
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Месторасположение: удобное, до аэропорта минут 40, море рядом (через дорогу или через минус первый этаж). Территория отеля хоть и не большая, но хорошо продуманная, все есть: два бассейна (один с горками), столики на заднем дворе, амфитеатр, детские качели.
Свой пирс - очень большой плюс! Пляж большой по сравнению с соседними отелями, лежаки мягкие. Вид и на море и на гору (там трасса).
Еда: я не привередлива в еде, мне было нормально, наедалась) но не вся семья разделяет мое мнение. Курица, рыба, салатов много, пирожных, фрукты. Плюс снек бар на пляже, гезлеме делают при тебе. Мороженное раз в день по два шарика выдают.
Единственно, вечная проблема со столовыми приборами: то их не успели разложить, то не успели помыть) и вот ты ходишь и просишь их) Хорошо что стаканы одноразовые)
Персонал: в целом отзывчивый, особенно старше 30 лет, хорошо знают русский. Молодеж, конечно, еще не отесанная))) русский не знают, хамят. Как-то на мне закончился кипяток в чайно-кофейной зоне, поймала официанта, а он выпучив глаза и размахивая руками: нэту, нэту) ну такое) пожалел кипятка) но среди молодых был молодой человек очень уж улыбчивый (не спросила имя), вот с ним никогда проблем не было. Там такой улыбчивый один, сразу поймете!)
Номера: брали с видом на море, в обед музыка орет, потом она орет на заднем дворе до полуночи, и орет с соседних отелей и даже караоке слышно соседнее)
Состояние номеров на троечку: вроде в прошлом году была реновация, но как-то все подустало) раковина течет, сантехника давно не менялась. Особенно поразило увеличительное зеркало у умывальника: просто на соплях весело. Что так сложно прикрутить два шурупа? Уборка в номере у нас была каждый день, но я б так часто даже не пускала, ниже объясню почему, но нет таблички «не беспокоить». Простыни и полотенца в пятнах, пыль не протирали и до нас: плинтуса в пыли, столешницы из темного стекла тоже. Сама протирала) полы вроде мыли, но я заглянула в их тележки: швабры две, одна, надеюсь, для ванной) но ведра не обнаружено, видимо, мочат в твоей же ванне) мешок с мусором они мне один раз оставили прямо на столе, напротив детского питания(( то есть, меняя мешок в мусорке, его надо положить на стол, не на пол!
Полотенца поменяли раза три за почти две недели, остальные разы просто эти же сворачивали и по полку. Зачем? То есть трешься уже не своим полотенцем, хорошо если мужниным)) висят на крючке ровно, зачем их трогать??
В целом, понравилось, единственно уборка в номерах и борьба за чистые вилки (дома уже второй день рассматриваю свои вилки))) портит все впечатление.
12
Olga S
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Приехали рано к 11,00 от Тез-тура !Номер обещали к 14,00 ,пошли переоделись внизу в СПА ,пошли на море ,потом на обед к 13,00 и к 14,00 получили номер !
Номер на 5 том этаже ,большой с выходом на балкон на оживленную магистраль ! постельное белье чистое,но с дырками ! уборка никакая: за 7 дней один раз протерли полы мокрой тряпкой, пыль мы вытерли на столах и тумбочках сами, полотенца один день вообще не обменяли на чистые ! Кондиционер работал тихо и качественно (если открываешь на балкон дверь, то кондиционер автоматически выключается( надо бы хотя бы при въезде предупреждать!?)
Еще огромная проблема с лифтами,всего 2 лифта ! Один часто не открывался на 5ом этаже ! Всегда перед обедом и ужином или после вечернего шоу ,сложно подняться на 5й этаж !
Ресторан: для 5* и одноразовая посуда ???????
Я сначала подумала из-за COVIDа везде во всех отелях Турции так ,но оказывается и бокалы в других отелях имеются и стаканы (Белек, Алания-там отдыхали в этот период знакомые) ,проблема найти приборы, особенно ножи, ложки(для мюсли с молоком) и не найдешь даже бумажных салфеток ! Говядины за весь период ни разу не было, где же знаменитое -гювеч ?
Почти один ассортимент ежедневно из горячих блюд и одни и те же салаты !
Большой выбор фруктов и сладостей, десертов !
Территория ухожена и на пляже чисто ,с полотенцами для пляжа тоже -ерунда какая то , если можно обменять ежедневно-почему надо устанавливать-раз в два дня обмен(это говорила женщина в СПА)
Гид отельный от Тез-тура Орхан говорил ,что нас накормят в ресторане при раннем выезде (маленький уголок выделят) ,а на самом деле выдали с собой сухой поек(булка кусок ,2 кусочка по брынзе и по сыру , оливки ,огурцы свежие и томаты черри ,1 яблоко ! а где же одноразовые приборы ,хотя бы вилка??? и где попить?
у других на перекусе видели были сделаны-багеты и завернутые в пленку ,что бы удобно кушать не грязными руками !!!!!! ни салфеток !
В Турцию езжу с 2003 года ,но для 5* отеля-я в шоке ,цена была не из дешевых для 7 дней !
12
Кирилл
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Еды достаточно, она разнообразна, вкусовые качества средние или выше среднего. Рыба, мясо, есть десерты, арбузы, дыни.
Хороший большой пляж, пирс и достаточно лежаков. Они кстати с мягкой подстилкой.
Везде чисто.(на сколько это возможно, см ниже)
Чистое и красивое море.
Есть анимация, йога.
Один раз видели файершоу.
В ресторане достаточно уютно, сделано зонирование помещения - из-за этого тише и комфортнее проводить время.
Отличный вид на море, если вам конечно дадут настоящий номер с видом.
Отель требует ремонта и ухода. В номере чёрная плесень, темно. Не хватает освещения. Многие лампы в коридоре просто не работают. Стены с облупившийся штукатуркой. Бельё изношено и с дырами.
Сломана дверь на балкон, чтобы ею воспользоваться приходилось прикладывать большие усилия.
Наполовину оторваны полотенцесушители.
Всё что починено с горем пополам - дышит на ладан и выглядит калхозно.
Песок в пастели был уже а момент заселения.
Обслуживание среднее. Вилки разбросаны по ящикам как попало.
Официанты ведут себя не заинтересовано и даже иногда грубо.
Пару раз официанты выясняли свои отношения прямо при клиентах.
Попадалась не свежая еда.
12
Анна
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отдыхали в сентябре 2021 года. Отель на 5* не тянет, слабая четверка. Недостатки:в ресторане проблема со столовыми приборами, салфетками, ассортимент скудный, количество еды очень умеренное. Анимация в отеле ужасная, дискотеки нет, развлекательных программ в отеле почти нет. Инфраструктура: номера раздолбанные ( сломанные кровати, шкаф, сантехника бежит); лестницы на горках небезопасные, страшно отпускать детей. Преимущества отеля: большой пантон, тёплое чистое море, хорошее расположение отеля.
8
Danil
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Заведение оставило во мне серьезный отклик на столько, что я решил поделиться своим мнением и возможно предостеречь кого-нибудь от неожиданностей.
Буду рассказывать о вещах, которые я заметил по хронологическому порядку.
Приехали мы рано утром, как раз в то время, когда снек бар еще не открылся, а завтрак уже закончился.
1(-) К бару закусок и будет адресована моя первая претензия.
По какой-то причине он работает с 12.00 до 16.00. Комедия скрыта в том, что обед начинается с 12.30! Какой смысл открывать бар закусок так поздно, кроме банальной жадности я не вижу. Бар закусок находится близко с пляжем и самое логичное добавлять в меню не бургеры и жареную картошку фри, а МОРОЖЕННОЕ!!!
2(-) Сразу сходу вторая претензия.
Мороженное есть в ассортименте только с 15.30 до 16.30!!! Это просто абсурд, тем более, что оно абсолютно обычное: ваниль и шоколад. Почему нельзя выдавать мороженное в течении всего дня? Опять же, кроме жадности я не вижу никакой весомой причины. Логично, что при. Аком коротком временном интервале создаётся дефицит мороженого, что абсолютно дико, если учитывать, что отель называет себя 5-им звездочным отелем с услугой «ВСЁ ВКЛЮЧЕНО».
1( ) Не могу ничего сказать про море, оно достаточно чистое, в чем заслуга природы. В ограниченной для купания зоне я лично вытянул огромную арматуру, фото которой надеюсь приложить в конце рецензии. Но это случай единичный. В море уходит Пирс, на конце которого мини бар, что даёт однозначную фору.
2( /-) Еда в столовой есть, ее много, но не сказать, что она не повторялась. Готовят весьма неплохо.
3( /-) Относительно большая территория, но нельзя сказать, что на ней есть много места для проведения отельного досуга. Нет ни кортов, ни нормального настольного тенниса, сомнительные развлечения предлагаются на водных Горках и бассейне.
3(-) Банальнейшая программа с музыкой 2003 года. Уже тошнит от песен по типу Bara-Bere. Так же тошнит от примитивнейших конкурсов «кто больше трусов снимет». Я понимаю, есть спрос- есть предложение, но пора бы уже меняться, тем более, что за 50 000 рублей с человека.
4(-) Повсеместная жадность. Спрашивали, сколько стоит доехать до Анталии от отеля на обычном межгородском автобусе, нам было сказано «дайте по 3 доллара на человека, вас довезут.» вся фишка в том, что 1 доллар ~ 8 лир, а доехать до анталии стоит 6,5 лир, то есть меньше доллара!!!
И такое по всюду
5(-) Отдельного упоминания стоит магазин с «фирменной одеждой швейной фабрики отеля» такого исключительно безвкусного трепля вы не сможете найти даже на российских рынках по типу Апраксинского.
6(-) Экскурсии. В стоимость они не входят, докупаются за отдельную (и весьма сильно завышенную цену) аналогичные экскурсии можно взять в два раза дешевле у экскурсантов рядом с отелем. Но гид с самого приезда старательно «оберегает от неблагонамеренных продавцов-экскурсантов». Опять же, жадность, жадность, жадность.
4
Ася Ф
Дата отзыва: 20 сентября 2021
ля тех, кому лень много читать -расположение отеля хорошо, персонал хамоватый, есть нечего, пить нечего.
Выбирали тур за несколько дней до вылета, поэтому времени для выбора было немного. Из требований 5*, первая линия, все включено. До этого много раз ездили в Сиде, пару раз в Аланью. Есть с чем сравнивать однозначно.
Требований и ожиданий "устриц, деликатесов и шампанского" конечно не было. Отдыхаем в Турции постоянно и примерно меню представляем -.
Сам отель неплохой. Очень маленький, но в этом есть и плюсы - все рядом. Расположение - с одной стороны горы, с другой море. Небольшой бассейн, но мы там не купались, ходили на море. от аэропорта недалеко. Заселили быстро. Убирают каждый день.
Первое самое яркое впечатление отель оставил в первый же день (очень неожиданное!!!!). Пока мы были на море, уборщики номера вскрыли бутылки с алкоголем, купленными в Дьюти фри!!!! Это был шок. Отпили понемногу. Но такого я даже представить не могла!!!! После жалобы на ресепшн, мне сказали ничего поделать не можем... и даже не извинились!!!! Причем когда я пришла на ресепшн по этому вопросу, впереди меня стоял мужчина, у которого уборщики украли из барсетки 150 долларов (ему ответили, что он сам виноват, что оставил сумку с деньгами!). Так что мой выпитый алкоголь - мелочи. После этого всё закрывали в чемоданы на кодовый замок. Воровство процветает и администрации отеля нет до этого дела.
Питание. Питание по принципу "С голоду не умрешь, но сыт не будешь". Я знаю, что в отелях в основном курица... Но из курицы были в основном спинки (я собакам дома покупаю). Выдают оооочень мало. Я не обжора. Но в тот день когда были крылышки, мне положили одну среднюю фалангу крыла и чуть больше чайной ложки риса. На просьбу добавить, у персонала вид как-будто я их детей объедаю. Вообщем такими голодными мы не были никогда.
Бары. Бары - это песня!!!! С таким я тоже столкнулась в первый раз... В них постоянно чего-то нет. Нет даже соков (химозных из порошка), нет кофе (растворимый). Алкоголь - он заканчивается всегда. За 10 дней пребывания Бейлиз был 1 раз. Джин, мартини, ром... практически всё все время заканчивалось. Водка была наверно только. Пиво - оно тоже заканчивалось. В первый день нашего пребывания закончились стаканчики, обычные бумажные... и дальше все напитки наливали в малюсенькие стаканчики для эспрессо. Я пью пиво и в этом стаканчике - это конечно было что-то. Далее за 10 дней нормальные стаканчики появились еще 1 день. Потом мы купили в магазине стаканчики и ходили с ними.
Интернет. Считайте, что его нет. Wi-fi отваливается каждые секунд 20, чтоб подключиться нужно ввести всё заново - логин и пароль. Автоматически не подключатся.
При выборе успела прочитать несколько отзывов. не знаю, если кто-то этот отель "рекомендует", где же вы до него отдыхали?
4
Ольга
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Если хотите испортить себе отдых-выбирайте этот отель.обслуживание отвратительное, персонал на ресепшене хамло. Номера не убирают, пока не попросишь. Слои пыли на мебели, постельное не меняют, полотенца вообще однажды не принесли. Еда отвратительная. Испорченная,вчерашняя.Интернет ужасный, нам не давали вай Фай по приезду, сказали что дадут только по заселению (через 6 часов).я в недоумении начала говорить, что мы должны сообщить родственникам о том, что долетели и все хорошо, но им было плевать.когда я начала ругаться, то они дали интернет на 15 минут.
Я не привередливый человек, но для меня это было слишком. Из плюсов это пляж. Все
Бельдиби прекрасный город для туристов, и разобщавшись с молодежью, которые жили в других отелях я поняла, что очень ошиблась с выбором, читав комментарии, я все равно выбрала Санленд. есть как минимум три отеля в Бельдиби, где ты отдыхаешь и питаешься вкусно. Где к тебе относятся как к гостю, а не как к бродяге.
20
Любовь М
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Мы отдыхали всей семьей в сентябре!Спасибо всем работникам на ресепшене все вежливые и дружелюбные!В ресторане всё вкусно ,разнообразные блюда,кушаешь с наслаждением!Спасибо большое молодому человеку Али Ешилдаг,вежливый со всеми.Все работники улыбчивые!Спасибо работникам в спа-салоне,массаж суперский ,особенно у молодого человека ,его зовут Зулфикар,спасибо Мурату и Физули.В отеле есть салон меха и кожа , там работает Аслан парчаси,спасибо большое ему за помощь.Отель классный,семейный !Рекомендую всем!Обязательно приедем ещё раз в этот же отель!🇹🇷🏝🌊🧿🇦🇿
8
nromanuta
Дата отзыва: 14 сентября 2021
Отравилась в отеле кислыми салатами. Видимо овощи сначала режут кусками,на второй день если их не доели , то их запекают , если и так не съели, то режут в салат. И салат ещё стоит в душной столовой. Салаты кислые . Жуть . Из запеченых овощей придумывают странные канапе например: кружок свежей моркови, кружок лимона и сверху кусок запечённого кислого баклажана. Жуть. Ксило и некрасиво. В итоге в аэропорту при отъезде настигла нас сильное отравление после того чудесного ужина. Отель - постельное белье за неделю не меняли. Шампуни добавили один раз. Алкоголь можно брать только до 00 часов. Анимация никакая. Море чистое. Бассейн тоже. Лежаков у бассена немного. У моря всегда хватало. И кстати ЕСЛИ НЕ УСПЕЛИ ВЗЯТЬ полотенце пляжное до 12 дня ТО ВАМ ЕГО ПРОСТО СЕГОДН не дадут. МОРОЖЕНОЕ ДАЮТ СТРОГО ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ЧАСЫ И ОЧЕРЕДЬ ТАКАЯ.....что за неделю ниразу её не отстояли и не попробовали его. Там было только два вкуса. Только это я знаю. Персонал не улыбчивый. При раннем отъезде в 5 утра ничего не предложили из еды. Может и не лучшему так как я говорила в начале отзыва, в аэропорту мы почувствовали отравление. От многих в отеле слышали негативные отзывы о номерах , то душ сломан , то ещё что -то . У нас ничего сломано не было . Но штукатурка была чуть обшарпаная. Вид из номера на бассейн был красивый.но сложив все плюсы и минусы......НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
8
Elena785
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Отдыхали с 23 августа 2021 года 10 дней. Отель выбирали в июне, в июле внесли предоплату и после открытия Турции отзывы об этом отеле настораживали, но поменять отель было невозможно.
1. Плюсы, их мало: место(море, горы- красота), пляж (всегда свободно), вход галька- тапочки для купания облегчат жизнь, выход на пляж по тоннелю из отеля мимо СПА и магазинчиков, бара, есть пирс с баром. Вечером есть где прогулять по улице, торговые ряды, аптеки, рядом остановка автобусов в Кемер, Анталью. Отель небольшой и в принципе мог быть уютным, но...
2. Минусы. При заселении вместо 2-х номеров (разные ваучеры, мы не семья) пытались заселить в 1, номеров в отеле нет-ответ сотрудника отеля, завтра переселим, перерасчет не делают. При этом турецкие семьи селят без промедления. У них же бронь - ответ сотрудника reseption, а что у нас непонятно... Номера убирают странно: сантехника не моется в принципе, остались полные пепельницы от предыдущих гостей, на поверхности стола можно рисовать, постельное белье и полотенца убитые. В санузле все держится на честном слове и периодически падает. И то все 5* UALL!!! В связи с COVID мерами было бы логично убрать очереди в столовой, но нет, их создали искусственно, тарелки только на входе- очередь, напитки (чай,кофе,вино,лимонады,пиво) наливает специальный человек из автоматов - очередь, вода в бутылках выдается - очередь, при этом сама столовая не огромная, так что все нос к носу, благо в масках, но некоторые с открытыми носами;-))) ВСЕ напитки наливают в бумажные стаканы и когда в баре просишь двойной стакан для вина, лимонада,кофе это вызывает громкий гнев бармена: "зачем 2 стакана??!!!". Уборка столов медлительна, мальчики могут долго ходить вокруг неубранных столов "по делам" пока не попросишь убрать, но чтобы стол вытерли нужно попросить отдельно, после уборки стол не накрывают (приборы) - надо попросить еще и об этом, ну или все сделать самим в 5 *UALL! Еда и алкоголь очень скромные. Интернет практически отсутствует. Если при заселении неверно внесут ваши данные(все же люди) в базу отеля, не увидите интернет никогда, ошибку не исправить, были дни вообще без интернет во всем отеле. В названии отеля слово RESORT за что непонятно, территории нет. Есть 2 бассейна, в одном горки, амфитеатр. Итог: место приятное, море чудесное. Если называть вещи своими именами, но это отель 4*, скромный. Откуда и за что 5*UALL? P.S.тут есть отзыв Инны (Украина, Суммы) о том, что "все отлично и не надо истерить, когда платишь 800$", ну так из России этот отель и не стоит 800))) и сервис как в Риксос никто не ждал.
20
Вика М
Дата отзыва: 29 августа 2021
Данный отель рекомендую для посещения. Плюсов больше, чем минусов.
Плюсы:
- хороший персонал, приветливый
- замечательная анимация, каждый день интересная шоу-программа (Ибрагим и Тарик просто супер😻)
- очень красивая территория и офигенный пирс
-красивые номера и вид с номеров
Минусы:
- плохой интернет
- не сильно разнообразная еда
20
Марина С
Дата отзыва: 29 августа 2021
Это был мой первый отдых в Турции и я очень рада что мы выбрали именно этот отель!
Территория отеля невероятно красивая, хочется везде и все фотографировать
Приветливый и очень дружелюбный персонал😍
В номере убирали каждый день, полотенца меняли через день
Каждый день были вечерние анимации, ходили на каждое шоу, было очень смешно😂 особенно понравилось шоу «угадай песню»
Так же утром и в обед были развлечения у бассейна: водное поло, аквааэробика, степ аэробика, дартс и многое другое
Отдельная благодарность диджею Ибрагиму и антиматору Тарику - лучшие!!! Благодаря им, этот отдых стал незабываемым
Еда в отеле вкусная, выбор достаточно большой, но на мясо немного жадные( просишь насыпать больше мяса, а насыпают овощей много, а мяса мало. Голодными никогда не оставались))
Я бы приехала в этот отель ещё раз на отдых и всем советую!!!!❤️
20
Женяяяяч
Дата отзыва: 29 августа 2021
Очень понравился сервис отеля, персонал приятный, с многими ребятами пытался познакомиться)
В номере практически не проводили времени, постоянно интересные анимации:
Ватер Джим, Дартс, Водное Поло, вечерняя анимация и много другого)))))
На территории отеля всегда есть чем заняться, весело проводить время с компанией)
Так же очень сильно понравилось участвовать в вечерней программе)
Спасибо большое Аниматору Тарику и Диджею Ибрагиму!) Эти ребята очень дружелюбные и общительные)
Еда мне тоже понравилась, утренние панкейки просто рай)
Пивом все таки можно напиться, оно алкогольное)
Так же благодарен бармену Бахри, за вкусные коктейли, этот Парень знает толк)))
20
Vlad Gelevera
Дата отзыва: 29 августа 2021
Отель очень понравился. Улыбчивый персонал, красивая территория, есть 3 бассейна, зелёные зоны, широкий пирс. Еда хоть и не особо разнообразная, зато очень вкусная и всем всегда было что выбрать. Бары тоже отличные. Не хватает меню, напитки нужно было заказывать без него, но это не составляло трудности.
Отдельное спасибо за анимацию Ибрагиму и Тарику, это первый отель, где мы каждый вечер с удовольствием ходили на представления и участвовали в конкурсах. Так же мы всегда играли в дартс, настольный теннис, водное поло и многое другое. Благодаря аниматорам это было очень весело.
Если планируете приехать в этот отель, то не пожалеете!
4
Римма З
Дата отзыва: 27 августа 2021
Все негативные отзывы это действительно так , возможно не так жестко 😅приехали с семьей 2 детей. Приехали вечером заселили нас в номер на первом этаже для персонала , физически не могли уместиться на кровати благо поехали с родителями сын ночевал там, обещали днём переселить после того как номера освободиться . Еда очень скудная, днём аниматоров ноль, лепешки на один раз , спасаемся иногда бургерами но это кушать каждый день жесть . Не буду все минусы прописывать не пятерка это точно ) наслаждаема и находим положительные моменты 🔥🔥🔥с детьми не ехать точно ! Детская площадка вообще молчу
16
Инна
Дата отзыва: 26 августа 2021
Нормальный отель если учитывать цену и качество. Номер 3309 у нас был чистый, полотенца белые, санузел исправный. Питание нормальное, мясо, рыба, овощи, фрукты и т.д. В общественном туалете в холле отеля чисто и новая сантехника. Бассейны чистые, море шикарное, территория отеля небольшая, удобная, почти чистая. Грязные только стены в столовой на террасе, красивый фонтан ночью с подсветкой. Горки работают, анимация есть. Если хотите сервис как в Риксосе то платите 4000-5000 долларов и не истерите, такое ощущение по отзывам, что за 800 долларов им VIP обслуживание подавай. Да ещё очень красивый турецкий ресторан, сервировка и блюда вкусно и красиво. И не ходите в душ в СПА центре, не надо.
8
Татьяна Ч
Дата отзыва: 24 августа 2021
Отдыхали в отеле семьей из 3-х человек. Приехали около 17 часов, разместили быстро. Номер на 1-м этаже с видом на гору. Сразу обнаружили, что в номере не полный комплект полотенец, а половина тех, что есть явно грязные( На ресепшене попросили поменять и добавить, просьбу выполнили через пол часа.
Что касается номера - он явно подуставший: диван с ободранными боками, ржавые перекошенные держатели для туалетной бумаги, отсутствие крючков для одежды в ванной, грязный еле работающий холодильник, паутина по углам комнаты, пятна на постельном белье и грязный пол ( за неделю пребывания его "помыли" (погладили сухой шваброй), то есть прошлись по пути движения от двери к кровати, всего 1!!! раз и то, думаю потому, что мы были в номере и надо было хоть как-то отработать 1$). Хорошо что с собой брали в бутылочке Доместос, перчатки и тряпку: только после самоличной уборки поверхностей и туалета можно было безопасно ими пользоваться! Постельное белье за неделю никто не менял. Полотенца, туалетную бумагу и шампуни-гели приходилось лично просить у горничной, вылавливая ее в коридоре! Воду, которую обязаны были ставить в номер каждый день, удалось добыть у горничной только один раз! В последующие разы у нее ее не было. И это все нужно показывать горничной на пальцах, потому что она не понимает ни русского, ни английского(
С кондиционером в номере разобрались на второй день (он постоянно отключался((: оказывается это происходит как только вы открываете балконную дверь! После этого мы уже следили и каждый раз включали его снова, так что может кому-то пригодится этот лайфхак)
В коридорах постелен ковролин: грязно, не разу не видели, чтобы его пылесосили. Также и на лестнице: песок и грязь. Общий туалет грязный, вонючий!!! Из трех кранов один не работал вообще. И это в период пандемии, когда чистота и гигиена должны быть превыше всего!!!!
Дальше питание. Оно неплохое, но изо дня в день однообразное( Голодным не останетесь, но это далеко не 5 звезд! Из мясного была курица, нагетсы, индейка и один раз баранина. Из морепродуктов была каждый день запеченая рыба (неплохая) и на этом все( Сладости порадовали пахлавой: очень вкусная! Остальное все пирОжки-суфле с разными ароматизаторами. Фрукты: яблоки, сливы, апельсины, виноград, арбуз, дыни. Несколько видов сыров, но они все слабосольные типа сулугуни и брынзы. Из сухофруктов были изюм, пару раз курага и инжир. Орехов не было вообще( Из гарниров: картошка или сырая или сухая, каши и макароны есть можно. Булочки и хлеб не всегда свежие( Из напитков можно пить только пепси-фанту-спрайт или пиво. Вино ужасный кисляк, похожий на уксус, а соки как Юпи, от них случилась изжога( Остальной алкоголь наливают только в лобби-баре с 10 до 24. Алкоголь местный и не очень хороший, хотя русского туриста это не останавливает) На обед лучше приходить вовремя иначе к концу трапезы все вкусное закончится)
Пляж. Он через дорогу, но можно пройти через подземный переход, что очень удобно. Из плюсов: он чистый, море прекрасное, есть душ и бар. Из минусов: пляжные полотенца выдают с 8-30 до 12-00, а принимают обратно до 19-00. Поэтому если вы хотите идти купаться в 7 часов утра, то вам нужно полотенца не сдавать вечером! На нашу просьбу после пользования обменять полотенца в 10-00 нам сказали, что они не меняют, а только могут забрать их в стирку и выдать вам на следующий день с 8-30!!! Вообщем если хотите рано и поздно купаться, вам придется ходить с одним полотенцем несколько дней(
Следующий минус: на пляже нет раздевалки и туалета! Ближайший туалет возле бассейна, а это снова через подземный переход( Еще одна печаль: бар на пляже открывается в 10-00, поэтому воду и напитки вам придется нести с собой. Что касается воды: ее дают в стаканчиках по 250мл (пару раз давали в бутылках 500 и 330мл), а все напитки в барах и ресторане разливают в бумажные стаканчики, которые часто начинают размокать и дают течь( Кстати на пляже наливают только безалкоголку и пиво (похоже оно тоже безалкогольное).
Анимация тоже не тянет на 5*. Аниматоров трое: турок и две казахские девочки. Для детей в 20-30 начинается стандартная дискотека. Для взрослых в 21-30 конкурсы. Все длится 1 час и в 22-30 всех желающих предлагают отвезти в ночной клуб. Вообщем нас не сильно напрягало, но если вы хотите активности и веселья, то вам явно не сюда)
Насчет аква-аэробики: мы ее ни разу не видели, хотя были пару раз до обеда у бассейна.
Кстати бассейны неплохие: чисто, горки работали, хотя можно было бы чаще убирать лужи воды, потому что было скользко ходить вокруг бассейнов.
Территория небольшая, наверное поэтому ухоженные растения)
Вообщем, подводя итог хочется посоветовать скорее избегать это заведение... Хотя, судя по другим отзывам, нам еще повезло с номером и персоналом)
4
Влад
Дата отзыва: 22 августа 2021
Отель не плохой но хочу отметить огромные минусы которые практикует персонал отеля. 1. Отдых огорчен был тем что при расселении и встрече с представителе Пегас Туристик на ресепшен не было разьяснений как пользоваться сейфом в номере. инструкций в номере и на самом сейфе нет. Надеясь на порядочность и честность обслуживающего персонала отеля 5 звезд UALL, оставляли деньги в прикроватной тумбочке. В результате чего обслуживающим персоналом ( женщины Турчанки доброй внешности) деньги в размере 500 турецких лир были украдены во время нашей однодневной экскурстии. На нашу просьбу с администратором нам было обещано что менеджер по персорналу который приедет утром разберется кто убирал номер. (ключи электоронные и по программе видно кто и во сколько открывал номер и сколько там находился). В результте никто не разбирался и деньги нам не вернул. Нам было дано разьяснение о том что деньги и документы нужно хранить в сейфе, которым не ясно как пользоваться.
2. По окончании отдыха произошел еще один не приятный случай. При освобождении номера по окончании отдыха,( автобус забирал нас в 3 часа ночи) забыли в шкафу новые купленные вещи в шкафу номера. По прилету домой в саратов, обратились к нашим друзьям из Турции что бы они приехали в отель и забрали забытые вещи. Естественно никто ничего им не отдал. Я написал нашему представителю Пегас Алибеку о том что в отеле происходят явные кражи при покровительстве самой администрации отеля. Он сообщил что разберется но воз и ныне там. Явно видно что администрация отеля покрывает воровство обслуживающим персоналом у туристов и не предпринимает никаких мер для решения вопросов.
8
Анна П
Дата отзыва: 21 августа 2021
Заезд 17 августа. Находимся с семьей сейчас здесь. На рецепшене если вам попадётся мужик с зализанными волосами и хвостом, то Гомер вам скорее попадётся не ок. Через день нам его еле еле поменяли и то, только в тот момент, когда этот идиот пошёл на обед. Он не берет ни денег, не ведаться на аргументы, что слышимость жесть. Короче обходите его стороной.
Самое несоответствующее 5* в этом отеле - еда. Печаль ((((
Конечно тот кто пишет, что голодный не останется прав. Можно ведро гречки съесть, закусить помидором и ты сыт.
Каши - гречка, рис. Макароны, спагетти. Рагу всякие. Картошка - печаль. Если вы не доели ее сегодня, то вам ее подадут на завтрак, сухую, твордую. Фри была 1 раз, ребёнок ее ждал, да и я люблю. Мясо - обнять и плакать. Никакого выбора. Просто ноль. Рыба - аналогично. Салаты, овощи есть. Фрукты - арбуз, яблоки, Виноград, апельсин.
Сладкий стол классный. Разнообразие хорошие.
Коктейли на банах ужасные. В этом году пьём то, что купили в дьюти фри. Пиво нормальное.
На пляже в обед прикольные бургеры и фри. Мороженное днём тоже вкусное, но надо отстоять в очереди.
Номер. Я молчу про мигающую лампочку в ванной, протекающий душ, сломанную кнопку для смыва, подранную мебель, грязные на веки вечные наволочки - это ерунда. У вас никогда не будут убирать в номере. Я не исключаю, что мы спим на постельном, от прошлых жителей номера. Ваши полотенца будут с вами с начала и до конца одни и те же))))))
Люди на рецепшене просто орут о сраче и просят, чтоб убрали номера.
Анимации на пляже нет. Даже музыки нет. Она есть в отеле слева и справа, но только не у нас.
Вечером для деток стандартные развлечения, танцы. Потом прикольные шоу или конкурсы. Весело. Поем и танцуем. Есть йога. Очень хорошая девушка ведёт. Даже мужчины приходят позаниматься.
Территория маленькая очень
Самое лучшее в этом всем это море. Чистое, тёплое.
Не советую ехать сюда ни за какие деньги
Вас весь персонал однозначно встретит с кривыми мордами.
12
Виктория
Дата отзыва: 19 августа 2021
Долго выбирали отель и читая отзывы об этом отеле не хотели ехать,но я нашла девушку в инстаграме ,которая отдыхал в империал санленд и она сказала ,что отель хороший . Купили путевку с молодым человеком и улетели. Приехали мы к 9 вечера в отель , на стойке нам одели браслеты и отправили на ужин ,после проводили в номер и тут был шок.....
-номер по виду хороший есть:холодильник,шкаф,сейф,фен ,ванна и тд. Мы специально при выборе номера заплатили больше ,чтоб был вид на море ,и тут у меня был шок у нас 1 этаж и вид на море ну такое себе ,прям кусочек. Чистота в номере.... Как пришли в номер я была в белых носках ,походила по номеру ,выходила на балкон и чувствую ,что все носки липкие ,смотрю а носки просто все черные ,мне стало очень противно. Я взяла их полотенце намочила,пшикнула мирамистин и антисептик и начала мыть полы ,все полотенце было прям черное . Дальше была ванну ,туалет,и раковину потому что было все очень грязное и мне было не приятно там находится. В отели были 5 ночей и нам за 5 дней не поменяли полотенца,я специально их скидывала на пол,оставляли чаевые уборщице ,но она их поднимала и складывала ,как-будто поменяла на чистые . Постельное белье тоже не меняли. Грязь в номере ,пыль везде ,пыль кстати протирала тоже я ,уборщица в номере делает только мытье пола (ужасное) ,и запрлавдяет кровать. Никаких халатов и тапочек вы не увидите ,и обещанную воду в номере каждый день тоже. Чистота номера 1 из 5.
- Еда. Еда на 3 из 5. Я очень люблю зелень,салаты и овощи ,в этом отели целый стол с салатами ,овощами и зеленью,что было круто . Но еда ужасная ,мяса вы не увидите ,есть только какое-то рагу из курицы или индейки ,которое пересоленное очень сильно, есть рыба ,но эта рыба как самая дешевая килька (вонючая) ,и в последний день была целая рыба типо форель,она была ужасна горькая . Мне еда надоела на 3 день ,потому что кроме овощей есть нечего было , мой молодой человек очень страдал без еды ,ел нагетсы,луковые кольца и овощи ,все остально было ужасным... Так что парни берите на заметку.
- Обслуживание . В целом нормально,но в отеле отдыхает много турков и к ним ну прям отношение на высоте. Если ты стоишь в очереди на бар ,то им пофиг они влезут и скажут ,я тут стою .
- Алкоголь. Этот отель говорит что он УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО,это не так ,импортных алкогольных напитков вообще нет ,алкоголь очень странный, берите коктейль малибу самый нормальный , за алкоголь 3 из 5 .
- Дискотека. Дискотека есть,но в амфитеатре и танцуют бабули,на это все тусовки закончились. Мы выходили на пляж и завидовали каждому отелю ,где играют классные песни и все танцуют .
В целом по внешнему виду отель хороший ,но не 5 звезд , больше сюда не поехала бы,читайте отзывы и смотрите ,где будет хорошая еда и развлечения.
8
Сауле И
Дата отзыва: 13 августа 2021
Отель не тянет на 5 звезд. После размещения обещали интернету подключить, этого так и не произошло. В номере полотенце и постель за 6 дней не менял вообще. Еда было однообразная, не вкусная. Завтраки были очень скудные. Сын питался только один раз в Сэйк баре, гамбурегром и фри.
20
Мария К
Дата отзыва: 12 августа 2021
Отдых в данном отеле с июля по август 2021 года. Заселение быстрое. Wi-Fi на всей территории отеля.
Уборка номера была ежедневная. Разнообразное питание, не хватало только морепродуктов. Вкуснейшая пахлава. Очень понравился итальянский ресторан.
Имеется 2 бассейна , теплые, чистые, горки все работали., играет музыка, бары везде работали: разнообразные коктейли , пиво, вода, соки, газировка, работают по графику.
Каждый день аквааэробика в бассейне, игра в дартс, вечерняя разнообразная программа, живая музыка, турецкая ночь, самый лучший аниматор отеля Tarik., также имеется возможность поехать в ночные клубы на трансфере от отеля, рекомендую всем тем кто любит танцевать, атмосферное место ночной клуб АУРА.
Отель на первой линии, есть пирс, столики, вечером сидеть на море большое удовольствие, не во всех отелях такое можно встретить.
В целом впечатление от отдыха - отличное.
12
Mukhameevaa D
Дата отзыва: 11 августа 2021
Была в этом отеле 10 дней, не рекомендую сюда ехать во время пандемии, т.к она все портит, приехали в 4 утра, заселение в 14:00 , очень долго ждали, огромный минус. Еда не очень, выбора нет, напитки плохие, кола ещё ничего, самое нормальное только на обеде.Персонал впринципе устроил, в номерах убирают очень плохо, пыль вообще не протирают , пылесосят плохо.
4
Юлия К
Дата отзыва: 06 августа 2021
Не знаю, кто пишет позитивные отзывы на этот отель, но то, что пишут в негативных - чистая правда, хотя и не верится, что может быть такой беспредел...
Самое неприятное - это грязь. Когда заселились в номер, на полу валялся чек на турецком и чипсы возле кровати. Я думала, это недоразумение, нас по ошибке заселили в неубианный номер. Потом стало понятно, что это для отеля норма. Грязные коридоры и лестница, столики в лобби и у бассейна с липкими пятнами даже утром, когда ты только пришел.
Второй большой минус - кондиционирование. На нем экономят, как и на всём в отеле. Я тоже сначала недоумевала, думала, что-то сломалось, еле дует и каждые пять минут отключается, настройки на пульте заблокированы... К концу отдыха стало понятно - экономят. В номере бывает прохладно один раз за весь день - под вечер. В лобби почти все время жарко. На все вопросы персонал, делает вид, что не понимает ни по-русски, ни по-английски.
В столовой вечная нехватка ложек, вилок, глубоких тарелок, салфетки вообще дефицит.
Бар на пляже работает с 10. Так что, если вы пришли к 8, лучше запастись водой. Напитки ужасные, порошки типа юппи. Всё либо уже закончилось, либо не началось, приходите завтра...
Мороженное - это отдельная история. Его раздают час. Начинают с опозданием. На раздаче стоит один человек, естественно раздает медленно. В одни руки дает не больше двух рожков. Т.е. муж взять и на меня, и на ребенка не мог. Через час с небольшим говорят,что всё - мороженное закончилось. Люди ругаются. Кто-то просто не стоит за ним вовсе. На что и рассчет... и так во всём...
Даже несчастный вайфай мы не могли подключить по коду, который нам сказали, пришлось идти на ресепшн, они там что-то сами вводят. И за отпуск мы не раз наблюдали новеньких, которые так же мучались.
Всё для галочки есть, а в реальности - с трудностями, выпраштванием, очередью, ограниченное по времени или количеству, сомнительного качества...
Могу еще много чего написать,но по-моему одной грязи достаточно, чтоб отказаться от этого отеля.
Обидно за людей, которые также как и мы ведутся на красивые картинки и списки предлагаемых услуг, которых по факту нет.
Спортивных занятий по факту нет, только грязный спорт зал в подвале. Из спа - бесплатно только сауна и хамам (как будто жары 40 не достаточно). В теннис играть не возможно, стол стоит на улице, днем жара,а вечером его не освещают. Да еще и шарик найти проблема. Горки работают только с 10 до 12 и с 14 до 17. Из бассейна в 19 часов выгоняют.
В общем, не тратьте деньги на это сомнительное удовольствие. Крайне неприятное впечатление. Обидно, что нам еще и наше же украинское агенство этот отель порекомендовало - Zhuravel Trevel. Ни агенство, ни отель нас больше не увидят.
Пс На втором фото пододеяльник, который горничная нам красивенько постелила. И не важно,что он грязный...
16
Инна З
Дата отзыва: 01 августа 2021
Отдыхали с 3 по 10 июля (двое взрослых). Были в этом отеле несколько лет назад, сейчас немного хуже, чем раньше, видимо не успели восстановиться после карантина. Очень красивый вид из номеров на море. Номер чистый, убирали каждый день, в ванной добавляли шампунь и гели, кондиционер выключается автоматически, когда в номере достигается определенная температура. Бассейны чистые, полотенец хватает. Выбор блюд в ресторане не особо большой (мало рыбных блюд), но все вкусное и свежее. Большой выбор сладостей (пахлава, пирожные,фруктовые салаты, муссы...), из фруктов - арбузы, дыни, яблоки... Посетили ресторан а-ля карт "Отоманский" с турецкой кухней. Очень красивый интерьер, блюда вкусные, персонал вежливый, несмотря на то, что обслуживали несколько стажеров, главный официант все контролировал и старался услужить как можно лучше. В снек баре неплохие гамбургеры с картошкой фри. Возле пляжа есть беседка, где можно попробовать свежеиспеченный гюзлеме. Есть спа центр : сауна, хамам, массаж, чай... Все понравилось. Из минусов: маленький выбор коктейлей в барах, вечером выстраиваются огромные очереди даже за "Кока-колой", тоже самое в основном ресторане. Мороженое дают только в течение 1 часа, поэтому тоже очередь. Анимация только до 22 - 22.30.
4
Ольга
Дата отзыва: 31 июля 2021
До отеля нас вёз водитель, который постоянно с кем-то разговаривал по телефону, дороги он незнал, спрашивал как доехать. В итоге катались часа 2. Приехали в отель утром, нам даже не показали где можно перекусить, к 11 обещали заселить. Начиная с 12 часов нам говорили идет уборка в номере.В итоге в 14 часов мы уже пошли с боем стали пробиваться в номер. Увидев этот номер мы ,,,, муж сам взял у персонала пылесос и убрал номер. Ужасный отель, везде грязно. За две недели проживания нам ни разу не поменяли ни белье, ни полотенце, пыль можно рисовать, что мы и делали (не помогло).Холодильник не работал, кондиционер сам отключается, приходится постоянно включать. Анимации нет вообще, развлекались сидя на балконе смотря анимацию в соседнем отели. Стаканы пластиковые, на завтраке нужно пройти квест, чтобы найти приборы. На пляже в баре нет холодильника, поэтому напитки теплые, айран со льдом! К питанию претензий нет. Спасало только море и природа вокруг.
4
Julia K
Дата отзыва: 30 июля 2021
В 19:00 пара уставших туристов вошли в отель и оформили номер на 3-м этаже. Однако, уже с первых минут пребывания что-то пошло не так. Карточка от номера не включила ни свет, ни кондиционер.👎🏼 Забегая вперёд, по части кондиционера туристов ожидал неприятный сюрприз в виде сплит-системы, которая отключается, когда ей захочется: например, когда ей покажется, что она достаточно охладила комнату, поработав всего 40 минут. 🤷🏽♀️Это самое большое её отличие от постоянно работающего кондиционера. Вы ничего не контролируете - она контролирует Вас. Температуру выше 24С выставить нельзя, равно как и ниже 19С. 😑
Итак, юный bellboy лет 16-ти несколько минут (!!!) манипулировал карточкой, пытаясь «оживить» номер, то и дело вынимая и вставляя кусок пластика разными сторонами в «кармашек». И, кажется, всё заработало.
Однако по возвращении с ужина карточка многоуважаемых гостей уже не подавала ни единого признака жизни. Звонок на ресепшн. Что-что? Надо самим спуститься и заменить карточку???🤬 Ладно, Окей. 😡Выдали вторую - сработала с третьего раза. Начало подбешивать. 🤦🏽♀️Однако, все последующие попытки были успешными, карточка N2 работала, как часы. Но не сплит-система. Это что за отдых, когда 5 раз за ночь, клянёмся бабулей - ровно 5(!!!!) необходимо подниматься, чтобы включить долбаную систему кондиционирования, отключавшуюся спустя час работы?!🤬 А адская жара 🥵тут же заставляла проснуться даже самый крепко спящий организм.
Ладно. Проехали. Идём дальше. Воспользовавшись туалетом, рука потянулась к двойной кнопке слива…и, что за…🤬, она буквально проваливается в стену и там и остаётся! А где же шум воды? Где вообще жизнь в системе слива??? Глаза гостя приобретают размер пяти копеек, потому как он знатно накуролесил - ему просто жизненно необходим заветный водный поток! В надежде на положительный исход, пальчик взволнованно тычет в кнопку N2, которая поменьше. Но она также впечатывается в стену ровно наполовину. Но при этом Аллилуйя! 💦Слабенький поток с натяжечкой уничтожает следы всех радостей организма на UAI.🙊
Кстати, по побору «ультра». Это отдельная история. Алкоголь в баре вызвал две дичайшие аллергии у гостя, при том, что гость не был аллергиком. Что за яды в Ваших бутылках, уважаемый Imperial??
За 8 дней в отеле два раза была жареная рыба, один раз подавали тунца. И все, finita la commedia. Мяса не было от слова «совсем». Только курица и индейка. Из фруктов - только арбуз, дыня, виноград и яблоки. Пару раз была слива.
Даааа, еда была похожа на «день сурка»: потрясающее…однообразие 😏 А эта беготня за официантами с просьбой найти приборы, которых постоянно нет…Из стекла, кстати, там не пьют. Жидкости Вам подают исключительно в бумажных стаканчиках. Причём неважно, какие виды напитков вы берёте. Заказываете ли вы себе коктейль в баре или же просите их же сварить Вам ароматный «туркиш кофе» - Вам подадут всю эту прелесть в размокающих на третьей минуте эко-стаканчиках из тонкого картона.
Хотите настоящий стеклянный (даже не хрустальный!) бокал? Вам посчастливится увидеть это роскошную , как Вам уже, поверьте, покажется, посуду только в ресторане в а-la cart.
Кстати, тоже отдельная история итальянского а-la cart.
Не секрет, что всем полагается один бесплатный поход в ресторан по системе а-la cart. Бодрой походкой, предвкушая успех, гости подошли к ресепшену, чтобы записаться на ужин в итальянский ресторан. «О-ла-ла, я нЭ могу сказать, когда будЭт Италия, нЭ могу записать, придитЭ позже». Таков был ответ ресепшена. Спустя два часа - вторая попытка. Ответ тот же. «Я нЭ знаю, приходитЭ завтра». Проходит не только завтра, но и ещё два дня. Мистер «динамо» откровенно начинает раздражать тем, будто делает уважаемым гостьям одолжение. Гости начинают напрягаться , ибо скоро выезд - а какой-то возомнивший о себе надменный турок лишает возможности воспользоваться законной привилегией. Однако стоило только ему смениться на другого джентельмена, как тут же была найдена и свободная дата, и предложено меню на выбор, и время для удобства. И вот что это было?? Уважаемый отель, Вы совсем не уважаете своих гостей?? Это что за хамство, прикрытое вежливой улыбкой? Вы устали - тогда вам в ремонт!
И кстати о ремонте. Отель заявляет, что был на реставрации в 2020 году.
Все - ложь. Никаких ремонтов: каждый день ломающийся лифт и застрявшие люди, старая мебель, потертый ковролин, сломанная стойка в душе, отвалившийся держатель мыла, отсутствие туалетной бумаги в общественных туалетах…Дальше - больше. Уборщица никогда не поменяет вам сама полотенце, если вы не наткнетесь на неё в момент уборки и не попросите сами. Равно как и, простите, туалетную бумагу и чай (который полагается каждый день!). Пополнялась только вода.
Отдельный момент - это Спа, куда гости пришли с просьбой заменить полотенца на чистые, спустя три дня пользования ими. Барышня «фыркнула взглядом», спросив, «в смысле заменить на свежие?? Вы сколько ими пользуетесь??». Хотелось уточнить, какое, собственно, её щенячье дело, сколько гости пользовались полотенцами! Её дело улыбнуться и сменить их по требованию, коль перед тобой стопка свежих лежит. 🤦🏽♀️
И в завершение - анимации в отеле НОЛЬ. Дискотека - тухляк, один раз за 8 дней в живую выступали музыканты. Турецкой ночи не было вообще - это как??? Бабулька, которая пекла гёзлеме, без чаевых «успевала» сделать только одну лепёшку - даже если вас небольшая компания. Создавала огромные очереди и всем видом своим просто делала одолжение. Фрукты на пляже одни официанты обозначали как «закончились и не будет», тогда как вторые ребята с радостью несли их тебе через две минуты, пока ты ждал ухода первых. Это вообще что?? В смысле нет фруктов? У вас на обеде их тонны лежат - кухня, сложно с баром поделиться???
Ну и вишенка на торте - ресепшн обязан предоставлять маски гостьям и они там стоят себе …пока портье не решит, что ему их жалко и не уберёт их. А потом Вы спросите «А где же?», и, услышав «Нету больше», развернётесь , чтобы уйти в слезах, ибо без масок не пускают в столовую. Как вдруг услышите в спину: «Ну ладно, Только для Вас…», и вот уже в протянутой руке лежит одна несчастная маска. Которых должно быть в избытке, ведь это же отель 5 звёзд….Imperial, ну WTF?? 🤷🏽♀️🤦🏽♀️😑
8
аlla i
Дата отзыва: 27 июля 2021
Прежде никогда не писала отзывов , но тут , прям, накопилось) И , может, прочитав все это кто-то прислушается и поменяет свой выбор! Отправляясь на отдых в этот отель прочитали совсем не лестные отзывы, но подумали мало ли чего не бывает…По приезду впали в стопор(Никогда прежде не видели столько недовольных и разочарованных туристов, пытающихся чего-то добиться на ресепшене.С которого у нас тоже все и началось.Мы приехали на 3часа позже, чем было заявлено, так как перенесли рейс.Менеджер отеля сходу объявил:»мест нет, надо было во время приезжать»🤦🏽♀️.Дальше веселее…номер без комментариев… главное ни к чему не прикасаться, а то останется в руках…(((,отель грязный и неухоженный, экономия на всем…перед отелем стоит роскошный неработающий и невычищенный фонтан.В лобби не включают кондиционеры, WiFi не для слабонервных.Вишенка на торте переодически застревающие лифты(((Анимация=0.Чуть ниже читала в отзыве про норм анимацию, простите ,мы отдыхали в тоже время, но как бы «это» нельзя назвать анимацией в принципе (((Напитки разбавлены на столько, что мы боялись их пить 🥤 (Впервые за всю историю путешествий мы услышали фразу « это закончилось» и не понятную реакцию персонала с ухмылкой 😏 ((( С боем записались в ресторан, пришли на 10мин.позже ( заранее предупредили, что задержимся) , а нам говорят вашу еду съели, остались только десерты(Мы впали в шок 🤯.Жаловаться не кому… на ресепшене все тот же «любезный» менеджер, который ответил, что нам не могли такое сказать( не с кем говорить… Обратная связь=0. В общем впечатлёны(((впервые в жизни уезжали без сожаления и с радостью.Болюше сюда ни ногой!!! Из положительного: хороший пляж, еда хоть и однообразная, но неплохая, главное не задерживаться, а то нечего не останется🤦🏽♀️( и мальчик-официант, который обслуживал нас за ужином, очень старался) Отель может когда-то и был 5звезд, но не сейчас… а с такой политикой вообще долго не протянет! Однозначно не рекомендую!!!!
20
Мария Ф
Дата отзыва: 22 июля 2021
Отдыхала с 12.07.21 по 18.07.21.
Отдыхом очень довольна. Отель очень хороший и уютный, хочется возвращаться. Море чистое цвет воды нереальный. Хороший пирс. Еда вкусная, много фруктов. Персонал в ресторане вежливый и очень быстрый. Отдельное спасибо аниматорам на 80% хороший отдых получился из-за них. Особенно спасибо Tarik самый лучший, профессионал своего дела.
20
Viktoria
Дата отзыва: 18 июля 2021
Небольшой уютный отель. За свои деньги полностью соответствует сервис. Море чистое и тёплое. Горки работают. В еде без изысков, но голодные никогда не бывали. Детям, конечно, больше всего нравилось в снэк баре. Персонал отзывчивый и приветливый.
16
Ерика
Дата отзыва: 14 июля 2021
Отдыхали с друзьями 28.06.2021 - 05.07.2021
Постараемся максимально объективно и по пунктам рассказать о нашем отдыхе.
Заселение. Мы приехали в отель около 13.00, нам сразу же одели браслеты и отправили на обед. Около 14.30 нас заселили.
Номер. Обычный стандартный номер. В номере двухспальная кровать, телевизор, мини бар (не работал), несколько тумбочек и шкаф. Есть сейф.
Конечно ванная комната и балкон. Номер был с видом на море. В общем номер хорошей, но видно что не новый. Проводили разве что косметический ремонт. В день заселения обнаружили что течёт сантехника. Обратились на ресепшн. Проблему устранили очень быстро.
Инфраструктура. На территории 2 открытых бассейна. Один с горками.
6 баров, основной ресторан, много магазинчиков и развлечений типа бильярда.
Анимация. Откровенно никакая. Общий состав Команды анимации - 2 человека. Это очень мало. Но они стараются как могут.
Еда. Кормят вкусно. В основном курица и индюшатина. Рыба есть постоянно, но она не вкусная. Еды много. Голодными точно не останетесь. Но она вся однообразна. Очень много вкусных десертов. На пляже подают очень вкусные бургеры с картошкой фри.
Каждый день подают мороженое.
Напитки. Все местного производства. Нормального качества. Как в большинстве турецких отелей.
Обслуживание. Этот пункт и поднял оценку отеля. Максимально приветливый и старательный персонал. Все очень много работают и стараются вам угодить всем чем могут. Отдельная благодарность за отличную работу официантам ресторана - Kavacan Oral и Hasan Akbay - парни работают как пчёлки. Очень оперативно. Ми были в восторге от такой работы.
Пляж. Песчано-галечный. Много шезлонгов и зонтиков. Заход в море комфортный и удобный. Есть Пирс.
Уборка. Убирают номер каждый день. Меняют полотенца по необходимости. В общем чисто, если сильно не присматриваться.
Сняли один бал за то что на начале нашего отдыха было очень мало персонала и они явно не справлялись. Так же за однообразное питание.
20
Ирина Р
Дата отзыва: 12 июля 2021
Отель очень понравился своей территорией, локацией, просторным холлом и интересной конфигурацией.
Номера убирали каждый день, кормили очень вкусно. Из минусов - мало фруктов, но это не великая проблема.
Мы отдыхали с 29.06.21 по 10.07.21 нам повезло с ценой на отель после открытия Турции.
Море - волшебное. Пирс, мелкая галька и прозрачное море радовало каждый день!
Анимация была необычная. Я привыкла к приглашенным артистам. А здесь справлялись 2 стационарных аниматора, за что им спасибо огромное- не давали скучать! Особенно на конкурсах пара отеля, мистер Отель и мисс отель. Когда участвуешь сам, так супер весело. Благодарю аниматора по имени Tarikk и девушку, имени не знаю. Они супер молодцы.
Загрузка отеля большая, конечно местами были некоторые промахи. Типа сломалась единственная кофе машина в ресторане , или намусорили дети. Но бармены, персонал молодцы, как пчёлки быстро справлялись.
В отель хочется вернуться вновь, хотя бывалые говорят, что раньше было качество сервиса лучше.
20
Viktoria L
Дата отзыва: 07 июля 2021
Ездили в данный отель с мамой, отличный отель.
Хороший, Чистый номер, свой пляж.
Еда отличная(завтрак, обед, ужин перекусы, мороженое, бургеры) хороший коллектив, встретили тепло, программа анимации хорошая(Аква аэробика, дискотека для детей, вечернее шоу).
Все понравилось, однозначно вернёмся ещё.
Вид из номера нереальный!
Персонал прекрасно справляется со своими задачами, очень все приветные!
4
Ruslan I
Дата отзыва: 05 июля 2021
Реальный ацтой. 1* много будет:
Ремонт по моему не делали никогда, единственное может обои переклеивать, сантехника в плачевном состоянии, уже при заселении был мусор на балконе, который за 10 дней так и не убрали.
Попытки уборки могут сделать и 14 часов, когда отдыхаешь после обеда и ещё 9 утра когда нет, при этом в лучшем случае постучат, а так смело открывают дверь и вламываются.
Все в гостинке уставшее, напротив находится заброшенная премиум версия этой же сарайки, при этом вокруг сгнившие доски в виде дорожки, жуткие стулья и столы
Еда: макароны, лапша, вермишель, в супе, на второе и даже в салате. Выбор скуднейший, но в целом есть можно. Кое как открыли 2ую раздачу, ассортимент не изменился.
Специально прячут вилки (ножей завались), чтобы меньше ели, тарелки в 90% случаев битые, за ношением масок особо никто не следит.
Из фруктов: яблоки не вкусные, недозрелые арбузы и дыни.
Из сладкого: невкусные пирожные, два раза выносили пахлаву - тоже не фонтан, но лучше чем все остальное. Фруктовых миксов выставляют за вечер штук 10 на всю столовку.
Про мороженое уже писали: дикость полная, ни то что взрослые, дети не могут получить мороженое.
Анимация: туфта полная, одни и те же пластинки каждый день про лабутены для взрослых и Фиксиков тыц-тыц холодильник для детей
Тишина: отсутствует, музыку врубают и днём и ночью
Вайфай отвратный, на пляже не работает в принципе, при том что от соседнего отеля добивает очень далеко
Перед выездом украли одежду - больше чем уверен что именно украли сотрудники отеля, т.к. устал ждать автобус и решил искупаться: шорты и майку при выходе из бассейна на лежаке не нашёл, успел сполоснуться и дойти до ресепшн, где радостно сообщили что камеру которая напротив лежака висит просмотреть не можем, т.к. специалист в Анталии и в отеле не бывает и ваще вас автобус ждёт - валите уже.
Из плюсов:
Заселили около 11 часов, Но это скорее исключение - номер был семейный на 4 человек
Категорически не рекомендую
4
Олег
Дата отзыва: 05 июля 2021
Отдыхали в этом отеле с 27.06.21 по 4.07.21.
Туроператор "Join up", турагенство "Поехали с нами"
Итак по порядку:
Заселение в номер: приехали около 7 утра, браслеты одели сразу, чтоб могли позавтракать (это входило в условие тура, предупреждали в турагентстве), заселять в номер раньше отказались, сославшись что номеров нет, хотя люди рано повыезжали и номера были. Доплату 20-30$ брать не захотели (кстати не только у нас), предложили что раньше 14-00 могут заселить только с видом на море с доплатой 10 евро за каждые сутки, и то не раньше 12-00. Менеджер на ресепшене прямо сказал, что дети для него не аргумент раньше заселять, подойти в 11-30 , скажет когда заселит. В итоге с обещаниями еще чуть-чуть, заселили около часа дня. WI-FI на пароле. Менеджер ресепшн отказался предоставить пароль, мотивируя тем, что только после заселения в номер можно пользоваться интернетом. Пришлось договориться с каким-то работником, он ввёл нам на 1 телефон пароль.
Уборка в номере условная, если дойдут, то поменяют полотенца (и то маленькие, большие не всегда меняют) и вынесут мусор, $ не помогает, постель за семь дней не меняли. Убрали в первый день, и потом аж на четвёртый и на шестой. Бар в номере (пепси и сок) не пополняется, воду в бутылках 1,5 литра нужно выпрашивать у уборщиков. Чайник в номере поломаный, заявки записывали, но так никто ничего и не поменял. Из моющих геля для душа нет, и их не добавляют, маленькие одноразовые баночки с шампунем и с бальзамом для волос на весь период, и те с логотипом сети FUN&SUN.
Центральный кондиционер выключается сам по себе, спрашивали у других, тоже такая проблема, как и поломанные замки в раздвижной двери на балкон, маленький ребёнок может сам открыть.
В один день вышли на пляж в 10, полотенца уже закончились и их не выдавали, "кормили" обещаниями "через час подвезут ", в итоге в 11-30 вытащили со стирки еще горячие после сушки полотенца.
Столовая маленькая, ассортимент тоже. Из мясного только курица 1 вид, и то если есть жареная рыба, то мясо не готовят. Из салатов можно есть помидоры и огурцы нарезанные. Остальные всё варианты с жёсткой безвкусной капустой. Очереди на вход в столовую большие, если удалось зайти и отстоять очередь за мясом, тяжело найти место, и оно будет не убрано, надо искать официанта чтоб убрал и выдал приборы. Детям есть ассортимент шариков и хлопьев, залить их можно молоком (точнее 50% молоко 50% вода).
Кофейные автоматы часто поломаны и либо не работают вообще, либо льют чуть окрашенные помои. При мне на баре в лобби девушка заказала капучино, ей эспрессо просто разбавить кипятком, сказали молоко закончилось и что-то там по по-турецки.
Ланч бокс на экскурсию с собой выдали помидор, яйцо кусок огурца и кусок хлеба, без каких либо напитков и нарезки, заказывал два выдали один, а сверху примотали 2 куска хлеба, чтобы как двойной выглядел.
На пляже с 12 до 16 лепешки, картошка фри и бургеры, лепешки делает женщина вкусно, но ждать можно и час. Фри и бургеры тоже вкусные делает мужчина в снек баре, им отдельная благодарность. Правда по команде руководства прячут булки для бургеров под прилавок до закрытия кафе, и говорят закончились.
Мороженое раздают не более двух в руки, очередь около 30 человек стабильно и всем не хватит, выносят ограниченное количество.
На барах вечно чего то нет, обычно самых популярных напитков, типа виски, колы , и т.д.. Отправляют в бар на лобби, а там очереди. После очередного большого заселения россиян, бармен на лобби решил не выдавать больше 2-х напитков в одни руки, при том что очередь надо минут 15-20 отстоять, в других барах никто не ограничивал по количеству, просто там половины ассортимента нет. При заявленых Ультра All даже местные напитки быстро у них заканчиваются, про импорт там вообще можно забыть. Да и если что-то им начать объяснять, переходят на турецкий и делают вид что не понимают (хотя 1 бармен около 50-лет говорит на английском и работает ответственно и на совесть).
Возле бассейнов зонтов мало и их не хватает, те что есть с утра до вечера заняты полотенцами, попросил выдать зонтики, сказали больше нет. На пляже аналогично все нормальные места заняты полотенцами. Спасатель один на пляже и вроде еще возле бассейна, возле бассейна с горками никого нет, вперемешку катаются и дети и взрослые.
Лифт ждать долго, быстрее пешком. Один несколько раз был отключён вообще.
Отдельная "благодарность" Join up: за косяки отеля не отвечают, повлиять на отель гид не может, при переносе рейса на с 11-30 на 13-40, трансфер с отеля не перенесли, собирать с отелей начали в 6 утра, нас забрали в 8 последними. Рассылка об изменении вылета приходила СМС, пол автобуса, кому не пришли сообщения от нас об этом узнали, гид в автобусе морозился и никому ничего не говорил, еще и завернул автобус в какой-то магазин с сувенирами, чтоб откат там получить.
Вообщем море прекрасное, экскурсии увлекательные, люди приветливые, а отель го...но, туда больше ни ногой.
8
Дмитрий
Дата отзыва: 04 июля 2021
Пока находимся здесь горячий отзыв. Минусы: 1. Не контролируют продажу номеров и загруженность отеля, при регистрации сразу пытаются переселить в другой отель (постройки ссср) тк якобы нет мест, при отказе селят к себе но кому то везет и заселяют в положенные 14:00, кто то ждет до вечера с учетом прилета в 6-8 утра. 2. Брать сюда ультра все включено нет смысла, выпивку бодяжат, пиво - вода, коктейли каждый раз с новым содержимым, хоть и название одинаковое) 3. В номере не работает кондиционер и слив в раковине. 4. Уборка плохая 5. Есть тут поздний ужин. Решили сходить. Поржали знатно. Подают суп (вода, морковь, лук), арбуз, дыня, хлеб и все 😁 Народ ходил спрашивал где поесть за деньги)) 6. Вайфай работает только в отеле. На пляже не пашет логин/пасс guest Плюсы можете почитать в остальных отзывах. Но я их с учетом отеля в 5 звезд не вижу. Если сравнить с Европой тут максимум 3 звезды. Хотя есть плюс: чистое море когда прилива нет.
4
Марина Б
Дата отзыва: 01 июля 2021
Отель две звезды. Всё отрицательные отзывы - правда, положительные - проплаченные.
Начну с заселения. Приехали мы в 8 утра , поселили нас в 13.30, хотя при нас утром выезжало много отдыхающих, и теоретически номер можно было подготовить максимум через час. Но нет. С ребёнком, после ночного перелёта, мы должны были мучительно выждать стандартное время поселения, но это цветочки.
Номер с видом на гору, бассейн, амфитеатр и дорогу. Шум от дороги даже при закрытом окне неимоверный, вечером ещё добавляется шум и ощущая музыка из амфитеатра. Переселятся по сути некуда, т.к номера с видом на море, тоже выходят на дорогу (правда менее оживленную) и бассейн в котором проходит днем анимация и орёт музыка.
Табличек "не беспокоить" в номерах нет, поэтому хотите вы или нет, в номер зайдут в ваше отсутствие, или если вы крепко спите.
Кондиционер по какому-то странному принципу отключается, за ночь раза четыре. Просыпаешся от горячего пота и встаёшь включать кондиционер, и это не только в нашем номере , другие отдыхающие тоже на это жалуются.
Батареек в пульте от телевизора - нет.
Безалкогольный бар в номере не пополняется, да что там бар, не пополняют даже воду.
4 бутылочки с кондиционером для волос, 1 с шампунью, 2 кусочка мыла, хорошо что взяли с собой.
Еда. Разнообразия нет. Обед и ужин по выбору не особо отличается. Из мяса одна курица, из рыбы только скумбрия. Перед едой нужно пройти квест "добудь еду", бесконечные очереди за всем!!!!! Продвигаются очереди оооооочень медленно, персонал никуда не торопится. Очередь в столовую, очередь за тарелками, очередь за едой, найти чистый столик, найти столовые приборы, найти салфетки и т.д. В снекбаре на пляже в обед таже история. На пляже турчанка жарит традиционные лепёшки, за ними нужно просидеть в очереди час!
Мороженное 1 час в день с 15:30 до 16:30, за ним огромная очередь, дают не больше 2х штук в одни руки, давать мороженное прекращают строго по времени, не смотря на то, что остались желающие. Объясняйте потом своим детям, где ты так долго был и почему вернулся без мороженого.
Кофе из автомата. На баре возле лобби вроде бы варят турецкий кофе , но как обычно по расписанию и с 10.00. Кому, зачем оно с 10?
Территории у отеля нет. Вся территория это само помещение отеля, 2 бассейна, амфитеатр и бары.
Про ультраоллинклюзив здесь только написано, халатов, тапочек нет, никаких напитков импортного производства нет, часто нет напитков и собственного производства, закусок к ним тоже нет.
Пляж песчано-галечный, без коралок не комфортно.
С лежаками проблема, с зонтиками проблема ещё больше. Зонтики маленькие и на большом расстоянии друг от друга , если семья больше 2х человек, отдыхать вы будете на расстоянии друг от друга. В отличии от пляжей соседних отелей тентов здесь нет. На бассейнах таже проблема, зонтиков мало и не все в рабочем состоянии.
Бар на пляже до 18.00. Когда на улице 45 в такое время на пляже начинается комфортная температура, но "всё-всё-всё-всё, а надо было раньше..."
Туалет возле бассейна без света. Персонал не реагирует. В детском туалете возле кидсклаба, туалет с датчиком движения, который тухнет через 2 секунды, махать руками не помогает, нужно только встать и сделать шаг, дети сами боятся ходить в этот туалет. Возле пляжа туалет на 3 кабинки , в одной нет двери, в другой не работает унитаз, в третью очередь... и антисанитария полнейшая. Салфетки и туалетная бумага преимущественно отсутствует.
На каждом шагу какие-то запреты. На пляж с едой нельзя. На газон, в тень, возле бассейна нельзя , на претензию, дайте зонтик, делают вид, что не понимают язык. Без маски в столовую нельзя, в лифт больше 2х нельзя и т.д и т.п. "Отпуск строгого режима"...
Список можно продолжать бесконечно... отпуск проведённый в очереди... самый ужасный отель из которых мы видели. Позже добавлю видеообзор и фото. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому!!!!!
16
Ксения
Дата отзыва: 28 июня 2021
Отдыхали до 25.06.21.
В целом- все очень понравилось! Конечно есть нюансы, но общее впечатление приятное. Плюс заплатили мы достаточно не много, так как поехали не в разгар сезона, и русским еще не можно было ехать. Поэтому было очень спокойно, не было очередей.
Минус- не все бары и кафе были открыты, начали открывать к концу отдыха, когда было больше туристов.
Выбор еды не большой. Мясо - 2-3 вида максимум. Рыба жареная. Гарнир- рис, картошка, макароны, иногда булгур. Спасла индейка - всегда очень вкусная печёная или шашлык. И курица супер. Все остальное не очень. Фрукты - арбуз, дыня , яблоки и апельсины. Иногда финики и курага . Овощей , салатов , сыров, оливок много.
Десерты ужасные. На вид красота, на вкус невозможно есть, хотя я не особо привередливая. Были 2-3 нормальных тортиков. Но голодными никак не останетесь - на пляже лепешки гузлеме, фри, бургеры, иногда мороженое, официант приносит арбуз , коктейли, колу прямо к лежаку, очень приятно . Возле пляжа каждый день делают перекус - фаршированную картошку, либо пончики , и т д .
Главный плюс отеля - шикарный пляж , а именно вид на горы. Галька крупная, берите обувь для купания. Хотя многие ходили босиком, это индивидуально. Есть большой пирс с лежаками. Много лежаков., всегда были свободные, никогда не надо было занимать заранее. Полотеца пляжные старенькие, с пятнами.
Ресепшн красивый. Отель компактный, все близко. Пляж через дорогу либо по подземному переходу через отель, где есть спа и магазин. 2 мин ходьбы. Горки для людей до 170 см(бассейн не глубокий)
Номер попался с видом на амфитеатр и горки, и дорогу. Было шумно. Музыка до 23ч.громкая, дорога шумная. У кого чувствительный сон советую доплатить и взять номер с видом на море. Мы заплатили 20$ чтобы нас заселили быстро, приехали в 6 утра, позавтракали и в 9 уже были в номере. Слышала, что кто не заплатил, ждал до 12 либо 14. Обычная практика для Турции, поэтому не удивляет.
Уборка слабая. Полы не мыли, пыли много. Жаловаться не стали, т.к. уборщиц мало, не справлялись видно. Доллар не решил вопрос, уборщица просто оставила большую воду, и больше шампуней.
Отдельный респект главному аниматору - Тарику. Очень старался, работал практически только он хотя аниматоров 3. Шоу весёлые.
Плюс отеля - расположение в посёлке Белдиби, тихий туристический посёлок с множеством турецких магазинчиков с хорошими ценами. Много экскурсионных агенств, прокатов мотоциклов и тд.
Природа потрясающая!
Рекомендую!
20
Angelika189
Дата отзыва: 27 июня 2021
Провели 10 чудесных дней в Imperial Sunland. Все замечательно.
Прежде всего хотим отметить персонал отеля. Особый наш привет — персоналу лобби-бара. Бар-шефу мистеру Иззету - за его вежливость и тактичность. И бармену Джихану - улыбчивый и вежливый молодой человек, который без нашей просьбы угадывал, когда нужно принести нам турецкий кофе или чай, или воду. Хотя, повторим, что весь персонал отеля работает для комфорта гостей. Видно, что менеджеры отеля уделяют внимание работе с сотрудниками.
Отель очень чистый, работают 2 бассейна, хороший хамам, спортзал - небольшой, но есть тренажеры для всех групп мышц. Переход к морю - через тоннель или через дорогу. Пляж чистый, галька, есть пирс. Красивый вид на горы.
В отеле везде стоят дезинфекторы для рук, в ресторане нужно находится в маске, если вы ее забыли - вам в ресторане или на рецепшене дадут одноразовую маску. Напитки в барах и ресторанах подают в одноразовой посуде.
Ресторан хороший, есть все блюда, которыми известны отели all inclusive. Днем на пляже работает снек-бар: картофель-фри, гюзлеме, напитки - все есть. Вечером работает коктейль-бар - в очень уютном внутреннем дворике.
Мы благодарим персонал отеля за наш прекрасный отпуск, мы не хотели уезжать))
16
Александр М
Дата отзыва: 15 июня 2021
Мы приехали как раз как только отель запустился, поэтому сначала было не совсем комфортно, много чего не работало. Но с каждым днем сервис все лучше и лучше ситуация с ковидом. Но надо отдать должное персоналу и ОСОБЕННО АНИМАТОРАМ ТАРИКУ И РИДВАНУ, ребятки большие молодцы выкладываются на полную, днем не дают скучать, а вечером устраивают очень интересные и смешные шоу, при таком количестве гостей, просто 👏 👏 👏 браво!!!) трое аниматоров это мало, но в таком количестве они работают за десятерых, очень атмосферно и уютно! К концу отпуска, а мы пробыли 9 полных дней, не хотелось уезжать и надо отдать должное именно ИМ!!!)🤗🤗🤗 еще раз спасибо Тарик, спасибо Ридван и спасибо девочке с Узбекистана, ребята, вы большие молодцы!!!🤗🤝🤗
20
Olga K
Дата отзыва: 15 июня 2021
Очень понравился отдых в Imperial Sunland Resort. Разнообразная и вкусная кухня, комфортные номера, очень красивая территория отеля, чистый собственный пляж.
Особое внимание хочется уделить креативным аниматорам: Айнур, Тареку и Радвану, которые придумывали интересную и развлекательную программу, скучать не приходилось.
После отдыха в этом отеле остались очень приятные воспоминания и много новых друзей.
20
Шурик О
Дата отзыва: 15 июня 2021
Я с женой отдыхал 7дней здесь.очень понравился,пляж рядом,бассейн'сауна тренажерный зал вечером дискотека,аниматор Айнура и терминатор Redvan нам очень интересный вечер устроил спасибо им.сегодня гуляли на круизе все очень круто еда вкусная.персонал очень вежливо относиться с людьми 👏👏👏
20
Нодир А
Дата отзыва: 15 июня 2021
Очень хороший отель и активные персонали отеля, пляжи, бассейн, дискотека, завтрак обеть и ужины там аниматор девушка Айнура очень красивая с ней всё хорошо активная в дискотеках и аниматор RÌDVAN хороший активный, играли водный футбол, кидались дротиками и разных водных спортом, класс!!!!!
20
Гуля Н
Дата отзыва: 15 июня 2021
Мы с командой отдыхали 7 дней здесь все чудесно кормить очень хорошо, пляж рядом в сокольном этаже сауна массаж и тренажёрный зал тут девушка детской аниматор Миниклуба Айнура очень интересно провела наши отдых, аниматор терминатор Ridvan красавчик очень хорошо относился с нами нам все время поставил музыку Юлдуз Усмонова Бебахо нам очень приятно было😍
20
максим
Дата отзыва: 15 июня 2021
Отличный отель! Все очень понравилось.
Комфортабельные номера, вежливый персонал, чистый пляж и море.
Хочу отметить и группу аниматоров, а именно прекрасную девушку Айнур, доброго и общительного парня Редвана))
Рекомендую в нем отдохнуть!
20
Bekzod O
Дата отзыва: 14 июня 2021
Гостиница Сервис супер. Море рядом. Спа салон дешевле чем другие гостиницы. Клуб Айнура супер ( детский клуб ) . Анимация Ridvan супер. Каждый день разные развлекательные программы. Хорошо общаются. Бассейн чистый
16
Ульяна Г
Дата отзыва: 14 июня 2021
Отдыхали с семьей в июне 2021 года. Приехали, когда отель только открылся, поэтому в начале были недочеты. Однако, менеджеры быстро исправляли все казусы, аниматоры очень старались для гостей. Персонал вежливый, отзывчивый.
Кухня нам понравилась, голодным никто не остался :)
Пляж чистый, в наличии удобные лежаки, зонтики.
Очень хочется вернуться вновь :)
16
kamal J
Дата отзыва: 11 июня 2021
Отель хороший, сервис отличный! Ребята молодцы. Готовят хорошо не смотря на отсутствие мяса)) рыбы практически нет или есть не очень (. Пляж 🌴резкий и большие камни в перемешку с песком. Для детей и взрослых тоже уже тяжело зайти и выйти...Мы уже 2й раз в этом отеле как не работал вайфай в номерах так и нет его ))тянет на 4 🌟
8
Doctor
Дата отзыва: 17 октября 2020
Пять звёзд - фантазии владельцев. Задуман и построен отель неплохо, но это было 13 лет назад. Реновация 2020, о которой пишут на сайтах операторов и агенств - чистейшая фикция. Двери, мебель, сантехника - 2007 года исполнения. Уборка в номерах только первые два дня. Последующие дни , и то после обращения к администрации, только замена полотенец (оставленные и забранные горничными в первые дни еврики никакого эффекта на качество дальнейшего сервиса не произвели))). Пляжные полотенца, выдаваемые ежедневно в спа - застиранные и, в большинстве случаев, дырявые. Территория убирается только показательно. Кроме лобби, остальные бары (пляж, бассейн) не работали. Наличие напитков очень скудное, даже бармены отмечали, что не из чего сделать нормальный коктейль. Питание тоже печалька. Ни нормального мяса, ни рыбы. Т.н. UAI - даже и близко нет. Впервые за много лет столкнулся с таким отдыхом в Турции. Однозначно, не рекомендую.
8
NickBear
Дата отзыва: 16 октября 2020
Отдыхали в отеле семьёй с 2 по 13 октября.
Начну с главного-отель не соответствует уровню 5 звёзд. И тем более не соответсвует уровню ultra all inclusive.
Перед тем, как разобрать основные плюсы и минусы, хочется отметить ужасное поведение руководства отеля, которое приказало перед закрытием отеля постепенно всё разбирать перед носом у отдыхающих. Самое главное-никто заранее официально не сообщил о том, что планируется закрытие отеля 13 октября, мы узнавали это на уровне слухов. Когда мы въехали, не работала уже часть инфраструктуры, такая как чайная комната и бар у бассейна. Начиная примерно с 6 октября, отель начали разбирать в буквальном смысле, сначала закрыли гёзлеме(то, что нам нравилось, и ребенок хорошо ел), затем разобрали бар на пирсе и сам пирс! Начали собирать часть шезлонгов. Каждый день что-то закрывалось и разбиралось в буквальном смысле у нас перед носом, то есть пол отпуска мы провели в не полностью функционирующем отеле, не получали все услуги, за которые заплатили и наблюдали за работой техников, разбирающих инфрастркутуру. При этом, нам никто официально не сообщал, когда закроется отель и куда переедем. 8 числа мы попробовали записаться в ресторан a la carte, на что нам сообщили что его уже закрыли, правда после жалобы мы все-таки смогли записаться. В итоге нам подсунули записку вечером 12 числа о том, что утром 13 числа мы выезжаем, то есть собираться мы должны были ночью. Сотрудники прекращали работату объектов, таких как снек-бар когда им вздумается, а когда это стали замечать, перевернули таблички с графиком работы. Стоит отметить, что при въезде мы не могли найти расписание обедов-завтраков, но спустя несколько дней оно появилось.
Теперь плюсы:
Отлично работающий везде интернет.
Нормальные бассейны
Хорошо работающий бар в лобби.
Красивый, вместительный холл.
Если номер с видом на море, то вид действительно неплохой.
Удобный туннель в море прямо с лифта.
Теперь Минусы:
Дискотека перед отелем. Для тех, кто думает про то, что тихое, семейное место, и вот это всё, то это большая ошибка, т.к. прямо напротив отеля функционирует убийственно громкая дискотека до поздна. Вместо того, что бы слушать шум моря приходится слушать музыку(а мы доплачивали за вид на море существенную сумму).
Невкусная,ужасно однообразная еда
Безралично-скучающий персонал.
Уборка- качество ниже среднего. (Нас трое-полотенец оставляли два. забирают полотенце для ног- свежее не оставляют, хорошо хоть не было проблем с туалетной бумагой, хотя другие люди жаловались и на это). Не хочется на отдыхе в 5 звездочном отеле бегать постоянно за полотенцами и туалетной бумагой.
Кто-то говорит, что отель заточен под семьи с детьми, но это не так, и самый яркий тому пример -это отсутствие пандуса при проезде на пляж, коляску нужно таскать руками и это очень неудобно.
Пляж. Для городского -неплохой, но для пляжа пятизвёздочнонго отеля плохой, неухоженный. Заходить в море без аквасоков очень больно.
Детская площадка-это просто посмешище, пару маленьких грязных горок и качели в грязи.
12
Тори
Дата отзыва: 13 октября 2020
Отель выбирали по отзывам. Теперь вижу, что боты большинство пишут *Прекрасный* отзыв.(Отзыв первый и единственный). Отдыхали с 3 по 11.10.2020. Добрались до отеля примерно в 13.00. Отправили сразу на обед. На входе измеряют Т, есть санитайзеры и только в масках. За всю неделю было пару раз мясо индейки, а в основном субпродукты и куриные крылышки в огромном количестве масла. Пюре *Ролтон*. Макарошки. Овощи в нарезке. Соленья. Большое количество сладостей и фрукты-яблоки, груши, мандарины, сливы, виноград. Напитки выдает бармен. Там чаще всего и появлялась очередь. Нам повезло, что конец сезона и народу было не много. Но еда была отвратная. Спасал снек бар у моря. Там повар был отличный и готовил гораздо вкуснее. Гамбургеры, картошка фри, пицца, куриные грудки под соусом. Печенье к чаю. Заказ брал официант и он же приносил заказанное. Номер дали с видом на малый бассейн с горками. Рядом детский клуб. Сразу за территорией проходит трасса. Даже при закрытых окнах идет постоянный гул от машин.
Отличный подземный переход из отеля к морю прямо из отеля. С 9 октября начали разбирать пирс с шезлонгами, тк отель закрывался в середине октября. Вроде и море, и погода отличная. А угнетает, что идет при тебе разборка мостков, сворачивание баров, шезлонгов и зонтов. Вроде не 3 отель, а 5. Как то не приятно. Уныло .Не создает атмосферу отдыха. Желания вернуться не появилось.
Посещали Спас -салон. Брали рекламный массаж с хамамом. Очень понравилось. Решили после этого взять массаж на 5 дней. Отличный релакс.
Отель ставил двойственное чувство-вроде и персонал работает, но где то ,что то не до убирают. Видимо экономия на всем сказывается. Море и погода все сгладило. Но больше сюда не вернемся. Экономить на еде 5* как то фу.
20
Александр С
Дата отзыва: 10 октября 2020
Отель отличный.Сервис отличный Персонал отличный.Проблем нет вообще. В первую очередь пляж очень понравился,хороший комфортный номер, вкусная качественная еда, хорошая водка ,бармены очень быстро обслуживают все быстро доставляют и очень спокойно.
20
Olesya T
Дата отзыва: 09 октября 2020
Отдыхали с ребёнком 1,2 года, выбирали отель исходя из бюджета ( поездка была незапланированная) и услуг и сервиса для детей. Предоставили детскую кроватку и горшок, заселили сразу по заезду в 11:00 ( по правилам заселения в 14:00)
Питание обычное ( голодными не будете, но и изысканной кузни не ждите) Понравился Итальянский ресторан.
Номера приличные. Понравился пляж.
По уровню оцениваю как обычную турецкую 5ку.
20
Евгений
Дата отзыва: 09 октября 2020
Отдыхали компанией друзей. Было очень весело, спасибо анимации Тарыку и Алиджану. Не пожалели, что выбрали этот отель. Всегда весело, вкусно и интересно! Обязательно вернёмся. Все чисто и красиво, нам все понравилось
20
Лена Пшеницына
Дата отзыва: 09 октября 2020
Спасибо за отдых! В полном восторге! После некоторых отзывов думали о плохом, но результат превзошел ожидания! Отель отличный, еда шикарная и коктейлей большой выбор! Все чист, убирают хорошо. А главное что рядом всегда Дунаи, которая поможет. Всегда весело, спасибо Тарыку за это и ди Джею Алиджану. Остались довольны!
20
Светлана Г
Дата отзыва: 05 октября 2020
Отель очень хороший!Нравиться,что есть комфортный пирс для купания.Очень дружелюбный персонал.Колоритная турецкая кухня. Очень много зелени на территории хорошее местоположение отеля нам очень понравилось , и снэк бар хочу отметить очень вкусная пицца и бургеры рекомендую
20
Алёша
Дата отзыва: 04 октября 2020
Отдыхали с девушкой 12 дней. Все меры предосторожности соблюдены. Еда вкусная, алкоголь разнообразный, отель чистый и ухоженный, много цветов, два бассейна на территории, один с горками. В течение дня аниматоры проводят много Активити. Мы ходили на аква и дартс. Очень весело. Вечером тоже не скучно, потому что проводятся каждый вечер очень смешные шоу. Тарык менеджер анимации проводит все эти шоу. Ещё очень веселый диджей Алиджан! Вообще все прекрасно! Обязательно бы вернулись. Ещё бы хотели сказать спасибо Дунаи, гестрелэйшн, которая всегда помогала и была рядом. Кстати, тем, кто любит сам путешествовать, то там рядом есть Гейнюк каньон, до которого даже пешком легко можно дойти.
20
Тим Тим
Дата отзыва: 04 октября 2020
Отдыхала одна, но скучно не было. Всегда ходила на вечернюю анимацию, были разные интересные шоу каждый день. В течение дня ездила на экскурсии, но иногда оставалась и видела, что и в течение дня проводят Активити. Хорошо общалась с Гест Релэйшн Дунаи. Очень милая девушка, всегда поможет. Имена барменом не запомнила, но осталась тоже довольна их обслуживанием, как и весь персонал все было отлично. Сам отель небольшой, территория маленькая, но мне хватало. Два бассейна, пляж, Пирс, очередей нет, лежаки всегда есть свободные. Вернусь? Возможно. В следующем году, думаю, будет ещё лучше !
20
Юлия
Дата отзыва: 04 октября 2020
Отдыхали в отеле неделю, но этой недели нам не хватило :( очень понравился отель и хочется скорее вернуться ! Питание отличное, все понравилось. Весело целый день! Выходных у анимации нет (наверное, минус им), но для нас большой плюс. Ни одного дня не пропало! Каждый день веселились, ходили на разные Активити и шоу. Особенно понравилось фаер-шоу, которое делает Тарык. Обязательно вернёмся!
20
Олеся
Дата отзыва: 03 октября 2020
Приехали 29 сентября. На входе сразу обработали сумки , зарегистрировали быстро, номер дали сразу, пароль от wi-fi сразу дали. Удобный выход на море минуя дорогу, хороший Пирс, шезлонгов хватает всем. Кухня не плохая, к концу отдыха разнообразие блюд уменьшилось (возможно людей в отёле стало меньше). По напиткам как и везде средне.
По размещению самого отеля: стоит около гор и они загораживают солнце вечером поэтому закатов не видно ( так что если кто-то любит смотреть закаты то наверно это не то 😄 территория отеля не очень большая, но красивая и на ней размещено много всего)
20
Rt G
Дата отзыва: 03 октября 2020
Приехали отдыхать 1 октября, очень понравился отель,красиво,чисто,близко море,активная анимация и очень крутой аниматор Тарык,вкусная еда,приветливый персонал,удобно что на пирсе много лежаков и можно без проблем загорать.Обязательно буду рекомендовать!!!💫
20
Інна К
Дата отзыва: 03 октября 2020
Приехали 1 октября нам больше всего в отеле понравилась Анимация особенно Тарык и диджей 👍👍👍 Чистота отеля ,пища и сервис очень хорошые❤️Мне все очень понравилось) 🌊
Море 👍👍👍 Еще девушка Дуня очень отзывчива спасибо
20
Денис А
Дата отзыва: 03 октября 2020
Уютный не особо большой отельчик, довольно чистый и ухоженный. Очень понравилась оперативность, отзывчивость и приветливость персонала. Сытная и вкусная еда, неплохие напитки, ненавязчивые аниматоры. Хочется отметить потрясающий вид на горы и вид с пирса(особенно ночью) даже во время пандемии со всеми ограничениями остался доволен отдыхом, в большей степени благодаря персоналу)
20
Saydok M
Дата отзыва: 03 октября 2020
Приятно отдохнул)) спасибо персоналу особенно понравилась отзывчивая и внимательная очень симпатичная отлично разбирающаяся в своей работе guest relation Дунья и в основном и не в основном она и все она спасибо
8
Денис Т
Дата отзыва: 02 октября 2020
Отдыхали в конце сентября 2020г.
Очень радушный приём в начале и сплошные грабли во время пребывания.
Приехали отдыхать вчетвером, по прибытии накормили, выдали полотенца, предложили провести время ожидания до готовности номера на пляже или у бассейна. Отдых начался на 5+.
Проблемы начались когда выдали номер - спальных места оказалось 3 вместо 4х. До вечера напоминали, что нам нужна доп.кровать, ответ всегда благожелательный - "сейчас", "пять минут", и т.п. После ужина пришлось настойчиво напоминать. Потом просили постельное белье, потом одеяло...
В номере:
- Есть проблемы с открытием номера (4404), карточку приходится вставлять по многу-многу-многу раз. Замена карточки НЕ помогает.
- Сантехника изношенная, держатель лейки душа не держится, везде подтеки.
- Сушилка на балконе отваливается.
Реновация отеля о которой написано на сайте TUI обошла номера стороной.
На сайте TUI заявлено наличие утюга и гладильной доски (по запросу) - врут! Guest relation этому очень удивилась, наш запрос разрешить не смогла.
Питание вполне съедобное, стандартное для турецких отелей.
Бассейн не очень большой, но и не маленький. Народу было не много, плавать было вполне комфортно.
Пляж - крупный песок. Заход в море по камням, без коралловых тапок было бы не комфортно. Есть пирс. С лежаками проблем не было совсем.
Анимация была в этот раз вялая. Аниматор напоминал сонную муху и, по моему, он был один за всех.
По детскому клубу ничего сказать не могу, мы его уже переросли
20
Драгомир Ш
Дата отзыва: 02 октября 2020
В отеле нам больше всего понравилось местное расположение отеля,второй раз в Анталии очень понравился отель особенно пирс на пляже. Чуть чуть не устроил вай фай а Питание очень хорошее,отличный бассейн,и guest relation. Этот отель обязательно буду рекомендовать своим друзьям.
20
Anna
Дата отзыва: 02 октября 2020
Сам отель очень понравился. Питание вкусное, бар работает до утра на пляже, а в отеле до 12. Так что выпить всегда можно. Каждый вечер веселые интересные шоу. Хотелось бы сказать спасибо аниматору Тарыку. Полностью заботится о вашем веселье!) Постоянно рядом и сам заряжает позитивом, побольше бы таких людей в отелях.
Также отмечу очень чистые номера, плюс ко всему просторные. Сам по себе отель с небольшой территорией, но это не было минусом лично для меня.
В целом отеле хороший, ничего плохого не заметила, разве что, может немного разнообразить ассортимент еды.
20
Юлия Г
Дата отзыва: 01 октября 2020
Приехали 29 сентября первые впечатления об отеле все чисто. Питание на уровне,отель заполнен на половину,поэтому в ресторане нет очередей. Анимация Tarik очень понравилась и guest relation девочка Дуня очень хороший персонал
20
Ekaterina B
Дата отзыва: 01 октября 2020
Хочу отметить,что больше всего нам понравился с дочкой клуб тукан.Питание очень хорошее,массаж в спа,хороший пляж и горки для детей на бассейне Чистят комнаты не очень,но в пиинципе все отлично. Боялись ехать но оказылось все очень даже хорошо особенно спасибо guest relation и Tarik очень приветливый персонал.
20
Александр П
Дата отзыва: 01 октября 2020
Отдыхали с 27 сентября по 4 октября. В целом отель понравился. Аниматор Tarik и Guest relarion особенно оставили приятные впечатления. И детям самое главное все понравилось.все супер спасибо за гостеприимство.
20
Ольга
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Отдыхаем сейчас в отеле. Почитала отзывы и честно говоря было страшно ехать. У нас очень весёлая семья и можно сказать лёгкая на подъем. Дочь 5 лет,не можем вытащить из клуба Тукан, так ей все там нравится. Для взрослых тоже есть куча развлечений дартс, аквааэробика, водное поло. По вечерам чудесная шоу программа, Аниматоры ходят приглашают на все развлечения, в общем шеф анимации Тарик и Алиджан прям молодцы. По еде тоже нет никаких нареканий, каждый найдёт, что поесть и голодным не останется. Море, пляж, пирс, бассеины что ещё нужно для хорошего отдыха)
20
Каролина Ч
Дата отзыва: 30 сентября 2020
все хорошо , но маловато развлечений для молодёжи.
в бассейне всегда хорошая , тёплая вода . Хороший и отзывчивый персонал и Guest Relation , очень красивые виды с балконов в номере
И Тарик самый лучший ❤️
20
Ангелина Б
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Отеле остановились в Сентябре месяце и были в первые. Все хорошо, особенно понравился аниматор Тарик. Но, мало развлечений для молодежи. И guest relations Dunya очень приветливая спасибо 💎💎💎 приедем ещё
20
Оленочка Г
Дата отзыва: 29 сентября 2020
Мі принхфли в отель на отдіх 22 сентября и совсем не пожалели об єтом хотя біли момнения но нас в отеле все угодило в первую очередь нам понравилась анимация дальше кухня и природа просто шикарная и девушка guest relation, спасибо всему пеисоналу отдельное,все супер
20
Алексей Т
Дата отзыва: 29 сентября 2020
Мы приехали 23 сентября нам очень все понравилось👍🏻 Еда вкусная, напитки в барах хорошие, персонал очень дружелюбный, отличный бесплатный интернет. если вещь потеряете какую нибудь то вам его вернут, что очень приятно:) море теплое и погода в самый раз в сентябре всем советую сюда 🌞
20
Alexander
Дата отзыва: 29 сентября 2020
Отель встретил хорошо. Заселили раньше 12 (11:45), почти сразу пошел на обед. Боялся, что будет не очень, но мне всего хватило. Номер хороший, мебель не новая, но в хорошем качестве. На территории 2 бассейна, один с горками, где можно детям и взрослым. В течение дня было много активисты (я ходил на дартс, спасибо Алиджану) . Вечером всегда приходил на шоу, которое вёл менеджер Тарык, который в течение дня вёл и разные активити. В общем, и тут и там он. Шоу веселые, особенно запомнился фаершоу, которое делает сам Тарык. Спасибо ему за веселые вечера. Обязательно посоветую этот отель друзьям!
20
Alla D
Дата отзыва: 29 сентября 2020
мы заехали в отель 23 сентября и отдыхали всего неделю.очень понравилась анимация Tarik bey, guest relation, чистота территории, пр рода очень поравилась особенно вид с пирса,обязательно надо встретить восход солнца здесь всем советуем. больше всего понравилось гозлеме и мороженое спасибо большое.
20
Маша Руинова
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Обо всем по порядку.
Заселение: прошло быстро, номер выходил на тихую сторону, не на море, но в этом плюс. Если выходит на море, то в номере музыка днём слышна.
Питание: разнообразное. Мясо вкусное, рыба не прям вау. Морепродуктов нет. Но десерты очень вкусные и жареные овощи.
Бар: были бармены очень хорошие, под конец сменились на других. Но предыдущие были очень хорошие. Особенно бармен Али. Коктейли просто можно было на вкус заказать и придумывали бармены на ходу, но знали, что сделать.
Номера: хорошие, чистые. Уборка превосходная. Все всегда было чисто.
Анимация: отдельное спасибо!!!!! Активити на вкус и цвет, шоу каждый день разные. Аниматоры веселые и зажигательные. В общем, веселье вам обеспечено. Единственное что - люди не всегда идут на активити, потому что очень ленивые. А сами аниматоры супер. Особенно менеджер Тарык. Всегда помогает во всем.
Территория отеля и сам отель: все чисто. Цветы повсюду. Пляж чистый, песок, в море галька. Пирс большой.
20
Слава
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Всегда найдутся те, кому что то не понравится. Оптимально - недоработки есть. Уборка через день хорошая, но она есть. Еда в ресторане как надо. Разнооьрвзие есть. Но кому то всегда будет мало. Отель ухоженный, цветы красивые и много. Анимация вообще супер! Каждый день много активисты, а вечером шоу. После шоу короткие диско. Мы полностью довольны и с удовольствием вернемся!
20
Сергей До
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Приехали с девушкой. Из-за пандемии есть некоторые ограничения, но на отдых они не влияют. Еда вкусная и разнообразная, не знаю, на что тут жалуются. Коктейлей много вкусных, спасибо бармену Али. Сам отель просторный, уютный, красивый. Уборка номеров через день. Ещё хотелось бы сказать спасибо группе аниматоров, которые создавали нам отдых. Каждый вечер интересные шоу. В общем, не разочаровались
20
Шамиль Ф
Дата отзыва: 26 сентября 2020
Отдыхали с 15.09 по 06.09 октября руководство с пониманием отнеслись что я с сыном инвалидом. Близость к мору хороший пирс удобный для плавания. Красивый подземный переход имеется. Отличное питание изобилие фруктов. Чистые просторные номера и хороший персонал. Рекомендую приедем ещё раз.
4
Евгений О
Дата отзыва: 25 сентября 2020
Ребята,НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТОТ ОТЕЛЬ!Мы приехали в отель 17.09.2020, нас заселили где-то в 15-00 ,и тут началось,то кондиционер не работает ,плесень в ванной , дверь открывалась раза с пятого ,это в лучшем случае ,пол грязный ,в пятнах,в дозаторе мыла нет!В общем до вечера пробегал на ресепшн с жалобами и недовольством!По поводу неисправностей кондиционера решили быстро,а с чистотой в номере были проблемы постоянно,номер убрался один раз и то после многочисленных просьб - уборка оставляет желать лучшего ,помыли пол и застелили кровать ,по нашей просьбе поменяли банные полотенца.Еда в отеле однообразная ,но в принципе вкусно,порадовал снек бар -там можно было поесть свежей еды,также плюсом является Лобби бар и Бармен АЛИ,который делал вкусные коктели.Везде сплошные очереди ,шезлонги в первой половине дня все были заняты ,приходилось купаться в бассейне .Персонала очень мало ,они не справляются ,обслуживание на 0 . У супруги был день рождение ,заказали торт и шампанское которые ждали минут 50 пока я раз 6 не сбегал на ресепшн снова с жалобами.В итоге торт принесли ,а шампанское в бокалах просто упало с подноса официанта прямо на стол и на нас,праздник был испорчен ,деньги не вернули не смотря на многочисленные жалобы !Гиды очень наглые и запугивают туристов ( туроператор TUI) ,говорят что если поедете на экскурсию не через них ,то страховка будет не действительна ,цены на экскурсии у гида самая низкая - 55 $, в городе в 2 раза дешевле .Плюсы отеля - расположение - до моря 2 минуты ходьбы ,территория ,порадовало прекрасное море и погода и замечательные виды на горы !Отель не заслуживает 5 звезд !С натяжкой 3 звезды - потолок!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ ЕХАТЬ В ДАННЫЙ ОТЕЛЬ -СЭКОНОМЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ НЕРВЫ!БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ!!!!!!!
12
Ев А
Дата отзыва: 24 сентября 2020
Отель позиционирует себя как 5* , но увы тут даже за туалетной бумагой приходится бегать самим.
Но начнем с самого начала.
Заселили быстро, в номере есть чайник, но нет нигде чая или кофе, воду тоже приходится самим искать.
В ванной гель д/душа , шампунь, кондиционер, мыло. -не добавляют, если не спрашивать. Туалетную бумагу так же не добавляют, если вы не спросите.
Постельное белье не меняют, если не спрашиваете. Кровати не имеют наматрасников !!!!. Если у вас маленький ребенок, то возьмите с собой пеленку. На рецепшене нам девушка ответила :"Следите за вашим ребенком, чтобы он не писался ночью!"
Когда сняли белье, все матрасы в разводах..
Еда : Обед от ужина совершенно не отличается ! Мы впервые столкнулись с тем, что за 8 дней не было ни одного нового блюда, не было тематических дней .
Курица на гриле, индейка на гриле, рыба одного вида на грили.
Помидоры огурцы в нарезку, салат из огурцов и зелени, салат из огурцов с помидорами, салат с помидорами и зеленью и просто видов 6 разной зелени -это все что вам предложат.
Баклажаны, цукини на грили, сыры 4 вида. -и так каждый день 🥴.
Чай, кофе -иногда заканчивались в баре )) и это 5 * !!!
Теперь о хорошем !!!
Вид у нас был на горы - есть дорога , но нам она с двумя маленькими детьми не мешала. Ночью спали с открытым балконом.
Бассейны чистые, ухоженные.
Детский клуб ТУКАН КИДС - спасибо ребятам антматорам которые там работают, дети в восторге 👍.программа каждый день разная интересная .
Бар -лучший бармен Али, ждите его смены )
Море хорошее, правда лежаки без матрасов , в соседних отелях везде были матрасы.
В целом отдых понравился.
8
Marywilli
Дата отзыва: 24 сентября 2020
В Турцию должны были лететь в мае, но из-за ситуации с вирусом деньги оставили на заморозке в TUI. Решили полететь в сентябре доплатив за этот отель больше. Больше никогда у них путёвки брать не будем. Гиды просто ужас. Днями сидят в холле, пьют чай и курят, разводят на дорогущие экскурсии. Не вздумайте у них брать! Рядом с отелем есть точки где в два раза эти же экскурсии дешевле. Отправили на ранний самолёт, хотя должны были улетать вечером.
С самого заезда в отель вы особо никому не нужны. Всю информацию узнавайте сами где хотите. Оказывается, на ресепшн есть qr код, который нужно отсканировать ( как будут это делать пожилые люди- непонятно), в номере инфо - 0. Только реклама спа. Если хотите массаж или в баню- спускайтесь сами вниз и заказывайте. От зазывал, которые постоянно пристают к отдыхающим - на 5 $дороже.
Про отель: красивая территория, но запущенная, все требует ремонта. Уборку приходилось требовать скандалом. Правда последние два дня у нас убирали без вопросов. Окна были на море и бассейн- все отлично, но ночью музыка из кафе орёт до часу ночи.
Еда - ничего особенного. Нравилась курица на гриле, остальное так себе, много зелени, печёных овощей, сыров и невкусной колбасы.
Еда в Тукане просто страх и ужас. Пресная каша, картошка фри, сладкие до ужаса пирожные, нарезки фруктов. Мне было очень сложно найти что поесть ребёнку 1,5 года. Стульчики детские не моют!!!
В Тукане украли силиконовый слюнявчик и персонал случайно забрал миску с нашей личной ложкой и выбросил ее в мусор! Даже не извинились.
У свекрови и мужа выпадали дни рождения во время нашего пребывания в отеле. Поздравление пришлось выбивать скандалом, просьбами. Принесли бутылку вина и фрукты. В рестораны ля-карт очереди бешеные, запись снова же только со скандалом. В турецком вкусный люля- кебаб и пахлава с мороженным. Итальянский просто ужас, десерты те же что и на общей выдаче. Из оригинального только тонюсенький стейк лосося и миска макарон с вкусным томатным соусом.
Еле уговорила менеджера устроить поздравление персонала именинников. В итоге чувствовали себя неловко, было видно что персонал был зол из-за 20-секундного поздравления.
Море тёплое, с ребёнком лучше идти ближе к пляжу соседнего отеля “DOSINIA” , там есть хоть какой-то песок. Со стороны пирса нашего отеля даже в коралках было больно заходить.
Если едете на раннюю экскурсию - готовьте ланч бокс себе сами, а то будете голодными ( фото прикладываю).
Анимация так себе. Вечерами были иногда прикольные шоу.
Сюда больше возвращаться не будем точно. Хотели ощутить что такое «5 звёзд» и были очень разочарованы.
12
Alisa
Дата отзыва: 23 сентября 2020
В отеле плохо с уборкой. На втором этаже работает одна уборщица и она не успевает убирать все номера. За 9 дней никто ни разу не помыл ступеньки на водных горках, а на верхней площадке кто-то из детей наложил кучу. Никто не убрал.
Стиральной машинки для детских вещей нет. В детском городке 2 качели и горочка с 2 спусками + качеля-балансир. И ни одного фонаря. Вечером родители светят фонариками на телефонах или дети играют в 8 вечера в темноте.
Кормили без изысков, но еды всегда хватало. Масочный режим соблюдают.
20
Marzhan M
Дата отзыва: 23 сентября 2020
Поехали с семьёй нас сразу заселили в номер с видом на море, отдых подходит как и для семейных так и для молодёжи очень хороший мини клуб для детей особенно благодарим персонал миниклуба, очень доброжелательные и с удовольствием занимаются детьми. В целом отель уютный комфортный, есть все для замечательного отдыха 👍
16
Ольга
Дата отзыва: 22 сентября 2020
Только вернулись из Турции. Отдыхали в этом отеле 12 дней.Территория отеля небольшая, каждый кусочек территории для чего-нибудь отведён, всё продумано с умом.
Мы остановились в Главном здании. У Отеля есть еще 3 виллы на берегу моря.
Изнутри корпус чистый и просторный. Кстати, отдыхая в других отелях с утра начинается беготня и крики по коридору, кто то с ночи еще не уснул. А этот отель славится своей тишиной. Соседи друг друга уважают и не шумят, было приятно отдыхать.
В номере есть все принадлежности для душа, фен, 2 больших полотенца и 2 маленьких.
Ванная небольшая, удобная, все как положено, но ей нужен ремонт. Вентиляционная решетка грязная, не чищена давно.
Балкон мне показался маловат, но он нам пригодился лишь для сушки белья. В основном мы время проводили у моря.
И самый большой бассейн в этом отеле, в ширину не знаю какой, но очень большой, а вот в высоту 1.50 поплавать можно. Аниматоры, которые трудились во всю силу, тут проводили гимнастику и другие водные процедуры.
Также возле этого бассейна в определённое время можно полакомиться вкуснейшим мороженым
Возле бара на пляже сидит женщина, которая делает бесплатно Турецкие лепешки с сыром и брынзой.
Везде санитайзеры, Вход в основной ресторан в маске, измеряют температуру , маски можно взять на стойке регистрации.
В ресторане утром обязательно был большой выбор молочных каш, разные хлопья, печенье .
Всегда много фруктов в основном были яблоки, груши, апельсины, арбуз, дыня, слива, виноград, грейпфрукты и сухофрукты.
Еда вкусная, я думаю в этом плане найден подход для каждого. Фаст-фуд, курица, рыба, овощи, сладости, фрукты, сыры, лепешки, выпечка. Вкусные сыры, оливки! Из выпечки особенно понравилась пахлава. Обязательно попробуйте турецкий кофе!
Алкоголь местный только в лобби баре. Алкоголь горячий, как кипяток!!! Первый раз так попали! Пить не возможно !
Все в бумажных стаканах и алкоголь, и сок, и вода.
Море находится через дорогу от отеля, имеется подземный переход, 2 минуты и вы уже на территории пляжа, очень удобно. На пляже есть бар, где можно взять себе пиво или воду.
Море в отеле чистое, маленький пляж и шезлонги с зонтами. Места всегда есть свободные. Пляж свой. Возможность захода в море для пожилых людей и отдыхающих с детьми может вызывать некоторые трудности, галька. Нас это совсем не напрягало. Но лучше заходить с пирса, вода чистейшая. Турки Средиземное море называют Белым, из-за цвета поверхности. Вода была теплая и чудесная. Из нее выходить не хотелось.
Пообедать можно в баре на пляже, понравилась пицца, которую делали только там.
Так все понравилось! Хотелось пожелать улучшить работу по уборке номеров, а также отношение персонала к отдыхающим !
20
Кристина М
Дата отзыва: 22 сентября 2020
Решила написать отзыв так как нам всем все очень понравилось в отеле. Еда круглосуточно можно найти, вежливый и приветливый персонал особенно guest relation приятно что выдают маски на ресепшне, в сентябре месяце очень хорошее море но немного неприятно заходить на море так как от камней болят ноги поэтому советую всем ехать в это время но с обувью для пляжа .👌
4
Марина Д
Дата отзыва: 22 сентября 2020
Второй отзыв за второй день.Находимся в этом отеле седьмой день.второй на изоляции.в отеле нашли корону,посадили на изоляцию только 9 номеров.Вчера делали тесты .Внимание---30евро с человека.страховка от ковида действует ,если вы заболели им.тесты платно.так можно всех подозревать и драть деньги.День вчера ждали врача,сегодня ждём результат.контактировал весь отель ,на изоляцию посадили выборочно.еду возят как собакам ,немножко,что не доели и ставят на пол под двери.Это ультра олл инклюзив пять звёзд!!!!Все начальные впечатления от отдыха перечеркнуто черным цветом.Персонал отвечает--этот ваши проблемы,не нравится уезжайте.Номер убирали один раз и то я сама заставила.На пять звёзд отель не тянет.
20
Екатерина
Дата отзыва: 22 сентября 2020
В Империал Санленд ехали со смешанными чувствами, начитавшись разных отзывов. Отдыхали с двумя детьми (8 и 10 лет).
Впечатления самые позитивные, отдых удался. И все благодаря персоналу.
Мы также слышали недовольных клиентов, что хаили сервис и обслуживание номеров. Но, надо уметь отличать не только заявленную звёздность, а и понесенные расходы. Фактически, по очень приятной цене вы получаете отель на первой линии (особенно радовал поздемный переход, прямо из здания ведущий на пляж. Его наличие избавляло от необходимости переходить через дорогу или идти по жаре).
В номерах все очень продумано, удобно. Уборка проводилась по началу каждый день (но в этом реально не было необходимости), иногда нашей горничной приходилось возвращаться по нескольку раз в день, поскольку мы были в номере и отказывались от ее услуг. Все банные принадлежности приносили каждый день без напоминания, кроме одного раза. Но и тогда оперативно доставили всё по первому требованию.
Персонал беспокоится не только о приятном, но и безопасном отдыхе, следя, чтобы не создавались большие скопления людей.
Очень довольны наличием детского ресторана, где малыши сами могли выбрать то, что им нравится.
Клуб для деток "Тукан" - просто находка, ребята, которые работают там в качестве аниматоров являются неисчерпаемым источником энергии и позитива, смогли завести и порадовать нашу "молодёжь".
Конечно, все не было совершенно идеально, но все недочёты были настолько незначительны, что абсолютно не повлияли на общее впечатление. Сюда хочется вернуться, т.к. здесь есть возможность расслабиться и отдохнуть, зарядившись энергией на длительный срок.
Ездили в середине сентября, порадовали и море, и погода.
20
Дарья
Дата отзыва: 21 сентября 2020
Супер! Всё понравилось. Отель очень хороший, 2 мин от моря, море чистое, спокойное и очень тёплое. Персонал старается,внимательные. Анимация бесподобна. Победителям поздравления, каждый вечер шоу,конкурсы, дискотека. Мы очень всем благодарны.
8
Elena E
Дата отзыва: 20 сентября 2020
Нехватка персонала, номера убирают редко, алкоголь не качественный. Хуже гидов я не встречала. Настаивают покупать туры, угрожая, ЧТО ОТПРАВЯТ НА АНАЛИЗ"КОВИД И АНАЛИЗ БУДЕТ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ. А если туристы не покупают туры, то начинают откровенно хамить! Такие туристы становятся им не " ИНТЕРЕСНЫ". Я подошла решить проблему, то мне ответили- " ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ". Гиды предлагают ранее заселение и смену номера с лучшим видом и лучшей категорей за деньги! Один гид, вообще, предложил дать чаевые, потому что у него день рождения!(((((Расписание работы сервисов отеля мне не предоставили. Пришлось самой всё выяснять.
Очень разочаровала работа ресепшена ВЕЧЕРОМ! Ключ в номер размагнитился, пришлось спускаться, чтобы поменять ключ. Молодой человек на ресепшене стал тянуть время намекая на то, что это услуга платная, притом плохо зная русский язык!!! Знаете, я в шоке!
Затем. Персонал в ресторане еле ползает, не качественно убирают столы. Не всегда в баре около бассейна бывали официанты. Еда вкусная, но жаренная селедка- _УЖАССС!!! Понравилось то, что везде висят санитайзеры и управляющий персонал лично следит за соблюдением порядка и санитарных норм в ресторане. Территория красивая обширная и ухоженная. Нет скученности людей, что в данное время важно! Хотелось бы пожелать улучшить работу в мелочах, ведь из мелочей складывается картина!!!!
20
Дата отзыва: 19 сентября 2020
Отдыхали вдвоем с подругой. Я отдыхаю в этом отеле третий год подряд. Выбираю отель по принципу цена качество. В отеле соблюдаются все санитарные меры, стоят дезинфекторы, в столовую вход строго в маске, персонал стоит на раздаче. Весь персонал в масках и перчатках. Минус в этом году, не хватало взрослой анимации. Но так как отель не полностью заселён, найти компанию было не сложно, все друг друга знали))) питание нормальное, голодные не были, курица, индейка, кебаб, много овощей разных видов, фрукты. Отдыхом остались довольны. Приедем ещё раз! Спасибо
12
Дата отзыва: 19 сентября 2020
Сейчас находимся тут с 17 сентября 2020. У номеров с видом на горы, вид на очень шумную трассу. Движение машин постоянно, рама балкона никакая. Два дня ц нас не убирают от слова совсем. Кто пишет оды отелю, мне не понятно. К комнате претензий нет в ванной нужен ремонт. Вся вентиляция грязная и не чищенная давно, уголки на ванной пластик с плесенью. Сидение унитаза жёлтое словно с налётом и стремное на вид. Смотрите фото! Два дня никто не пополняет наборы для душа, не меняют полотенца, хотя сегодня в деть отзыва мы повесили табличку.
Вход в основной ресторан в маске, маски свои, никто не выдаёт их и не продают. Очередей нет. Везде санитайзеры. Ощущение, что персонала не хватает. Еда не для 5* однозначно. Из зелени: разные маслины, оливки, зелень и только помидоры и огурцы. Каждый день на завтрак/обед/ужин жареные баклажаны и цукини. Надеюсь не станут мне сниться))) десерты однообразные. Начинка одинаковая и у части лишь сверху для вида отличие для вида. Алкоголь местный только в лобби баре. Бармен есть грубый, который предлагает взять бутылку сразу или после других людей, которые просили большой стакан вина ( да все в бумажных стаканах почти)), берет и словно со злости приговаривая наливает тебе большой стакан вина. Словно "на, пей!!!! Пей вино свое".
Состав отдыхающих в основном Украина, Россия. Много пенсионеров и с детьми.
Голодными вы не будете, но разнообразия нет. Пугают отзывы, что люди просили туалетную бумагу.... скоро пойдём на ресепшен и очень надеюсь что избежал такой беготни с просьбами... не на такой отдых хотели.
Если вы привыкли ездить в 3-4*, вы не привередливы, то не испытает дискомфорт.
Вокруг отеля делать нечего. Есть магазинчик с сувенирами, но это на один вечер.
Несколько тур агентств рядом.
У Туи неадекватные цены, начиная с 50$ за обзорные.
Море очень теплое. Рядом водные развлечения от которых на соседнем пляже был налёт чёрный на воде. У Империал пляж шире и здорово лежать на пирсе. Находятся те, кто занял рано-рано места и так и не пришёл вовсе до вечера, либо пришли с 11 утра.и таких много...зачем? Не понимаю. У буков море чистое и приятное. С пирса взрослым удобно по лестнице спускаться.
Если есть 💰 больше, то как минимум берите вид на море, а лучше другой отель!!!!
Надеюсь дополнить отзыв про борьбу за уборку.
20
Дата отзыва: 17 сентября 2020
Супер! Всё понравилось.С погодой повезло, море чистое,прозрачное, теплое. Персонал старается,внимательные. Анимация бесподобная, с детьми занимаются ,детям нравится. Анимация для взрослых каждый день: йога, дартс, зарядка. Победителям поздравления, каждый вечер шоу,конкурсы, дискотека. Персонал очень старается. Мы очень всем благодарны.
20
Дата отзыва: 16 сентября 2020
Отдыхали семьей, ребенка всегда развлекали в детском клубе. Мы в течение дня веселились с аниматорами Алиджаном, Валерией и Тарыком, которые вечером устраивали отличные шоу. Очень понравились коктейли на баре, ресторан есть даже детский. Отели просторные, тесно не было. В общем, все очень понравилось!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур