- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Авсаллар
- Отели Авсаллара
- Alaiye Resort & Spa Hotel
Alaiye Resort & Spa Hotel 5*
Рейтинг отеля:
9
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
443
До аэропорта:
103 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Сад
Спорт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
- Групповые занятия
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Факс
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Шведский стол
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
- Фитобар
Транспорт
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Бильярд
- Дартс
- Аниматоры
- Дискотека
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Вызов доктора
Услуги для детей
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детский бассейн
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок крупный
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
8
Жорж М
Дата отзыва: 29 октября 2025
Поставил бы единицу, но добавлю звезду за сотрудников ресепшена- в данном отеле во второй раз, номера были стандарт,заселили в фемели (за это сотрудникам ресепшена отдельное спасибо)...На этом собственно плюсы закончились....Впервые в данном отеле были в мае 2018,тогда было УАААУУ!!! Сейчас бюджетная четверка, уберите ULTRA- абсолютно несоответствие уровня данного отеля!!!! Отдыхали с 17 по 26 октября 2025года! В первый же день ребенок в ходе отеля "решил пройти через панорамное стекло" которые никак не обозначены, что там стекло, (да, можете закидать меня лапками,типо куда сами то смотрели), но там через одного открытые проемы таких же панорамных стекол,вот он и думал что открытый проход на террасу ,итог- впечаталься в стекло..Стекло кстати совсем не рассыпалось (безопасные стекла рассыпаются как на лобовом стекле авто)!!!Результат: поехали в больницу,открыли страховку,сыну наложили 5 швов на руке и запрет на купание на 10 дней!!!!!!(Аккурат на срок поездки)!!!! В барах с напитками совсем плохо,никаким ультра и не пахнет, пили в основном местную текилу...Скудно все... Один из сотрудников бара( высокий,худой) вечно недовольным видом наливал напитки,будто делал одолжение делал!!!! Коктейли "вкусная водичка".... Еда: хотите изжогу? Вам сюда однозначно... Повара -такое чувство что из приправ знают только черный и красный перец!!! Даже детям нормального супа не найти было!!! Еда однообразная.... Аля карт ходили на Средиземноморский,вот там был вкусный рыбный рассольник -за это спасибо!!! Хамам: там такой важный "дядька-ферьз" ,учит всех как "правильно мыться" , вечно недовольный!!!Интернет в целом норм!!!Снек бары -на "4"!!! На пляже туалеты просто "треш"... Решил сходить "по большому"- ан нет не судьба- бумаги то нет!!! Побежал в номер😄, сейчас смешно, а тогда плакать хотелось)))С лежаками жёсткая беда, приходилось занимать по утру, были свидетелями конфликтов из за лежаков!!!Уборка в номерах на "троечку"... Итог: поехали во второй раз,т.к. в первый раз в 2018г было все действительно 5*ультра, а сейчас увы, не советую!!!!
20
Alicja S
Дата отзыва: 11 октября 2025
Хороший отель, хорошо для семьи , хорошая еда и расположение : ) Номер большой и удобный. Думаю, я приду в будущем.
20
Fearless51024685354
Дата отзыва: 09 октября 2025
Очень понравился отдых в этом отеле особенно аниматор Zharkynai)))
,вкусная еда хороший сервис ,приезжаем сюда не первый раз дай Аллах приедем ещё
20
Kinga S
Дата отзыва: 08 октября 2025
Я поехала в отпуск с мужем и друзьями — поездка была фантастической! Перед отелем много магазинов, и он отлично подходит для прогулок. Замечательный отель с очень доброжелательным персоналом. Еда была вкусной, и каждый день там было потрясающее шоу. Вы найдете лучшие напитки от Энеса, бармена – такого жизнерадостного и доброго парня. Больше всего меня впечатлило кафе — оно выглядит красиво мило, как что-то из конфетной лавки. В лобби подают вкусный турецкий чай и турецкий кофе. Спасибо!
20
Timerbaev
Дата отзыва: 08 октября 2025
Хороший отель, каждый день вечером шоу, анимация, еда неплохая, на пляже напитки, хороший номер, убирают каждый день. Утром йога была хорошо спасибо ZHARKYNAI🥰👍👍
20
Миляуша М
Дата отзыва: 07 октября 2025
Очень хороший отель, еда разнообразная, развлекательная программа каждый день и на целый день все грамотно расписана. Утром йога для взрослых, для детей отдельно в мини клубе. На воде водная гимнастика, после обеда пилатес. Очень хороший тренер. Спасибо ей😍Каждый день убираются в номере. Мы очень довольны.
20
Татьяна К
Дата отзыва: 04 октября 2025
Очень хороший отель и пляж,пляж немного маловат и если прийти позднее все занято. Анимация взрослая не плохая,детская платная. Питание не плохое. Сам отель тоже хорош
20
Андрей
Дата отзыва: 24 сентября 2025
Отличный отель, один из лучших в которых бывали.
Приехали поздним вечером, заселили быстро,сходили на вечерний суп, который и не суп, а прям почти полноценный ужин ) Номер в хорошем состоянии, все работает, бесплатный сейф и хороший вайфай, минибар и чайный набор.
Номер был на пятом этаже в первом корпусе, очень тихий, спали отлично
Море отличное, чистое, заход почти идеальный. Ресторан хороший, еда достаточно разнообразная, но без изысков. Снэк бары отличные, их два, один на территории отеля, второй в парке АЛае....горки тоже и там и там, хорошие.Отличный Але-карт, были в средиземноморском
Кофейня отличная, комната с мороженным класс, приветственный стол отличный.Анимация есть, ненавящивая
С удовольствием приедем еще)
Из минусов, почти во всех кофейных аппаратах не было Мокки, и лифты в первом корпусе в час пик немного не справлялись с нагрузкой, иногда приходилось ждать, медленные короче
20
Kinga D
Дата отзыва: 24 сентября 2025
Это наш второй приезд в этот отель, и все очень хорошо и весело. Команда и шоу анимации очень качественные. Отель находится в нескольких минутах ходьбы до пляжа и море очень красивое. Еда в ресторане очень хорошая и имеет большое разнообразие. Мы приехали с семьей и хотели бы приехать еще раз, и мы особенно благодарим EREN от команды аниматоров.
20
Stasy B
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Очень хороший отель, классный персонал и аниматоры, разнообразная кухня. Нам очень понравился этот отель, мы бы вернулись туда в следующем году. Мероприятия очень интересные и крутые, отдельное спасибо EREN
20
Вера М
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Я здесь первый раз мне очень понравилось в отеле , спасибо Элине за занятия йогой и пилатес, за водную гимнастику, все супер! Ресторан на отлично-,вкусно, большой выбор блюд
Номер отличный, убирают ежедневно
Отлельное спасибо СПА центр, отличный хамам всем рекомендую!!!
Персонал вежливый внимательный все готовы помочь по любому вопросу.
15.09.2025года
16
DJMUMMY
Дата отзыва: 14 сентября 2025
У нас был прекрасный отдых, но это не 5-звездочный отель, максимум 3 .
Номера немного встречались, но сделали работу и были прекрасным размером. Мини-холодильник с напитками и аорконом работал действительно очень хорошо.
Прекрасные станции приготовления пищи снаружи у бассейна со свежей едой, но это закончилось рано, так что если, как и мы, вы любите есть немного позже, скажем, 7 . 30 , большая часть свежей наружной готовки закончилась. Другая еда была немного повторяющейся и будьте осторожны с вегетарианскими блюдами, так как однажды ночью это было переведено и на английский, и на немецкий неправильно. Обслуживание официантов для напитков очень бедные в ресторане и никакой помощи найти стол.
Зал мороженого удивительный и детям нравится это, также подают вафли до раннего вечера. Moc вне пространства, чтобы сидеть и есть с видом на бассейн.
Торты были не для нас, но выглядели мило.
Крытый бассейн был холодным, но хорошим в жаркую погоду. У нас было несколько дней дождя и грома и мы использовали крытый бассейн.
Спа был в порядке, но лично не стал бы использовать снова, так как чувствовал себя немного неуютно там.
Пляж хороший и много стульев. Там же был бар с инклюзивными напитками и закусками за обедом, включая свежие фрукты, которые были вкусными в жаркий день. Также несколько душевых и туалетов удобно.
Бассейны были лучшими. Мы провели большинство дней в бассейне горок или аквапарке напротив отеля. Да, это немного смешно, но это недалеко и было тише там. У них был небольшой парк, настольный теннис и ресторан. А еще леди, готовящая блины. Обед здесь всегда хорош. Туалеты тоже доступны. У них, были сады позади со свежими продуктами, растущими, которые было бы действительно приятно видеть (но это заблокировано) . Горки открываются только в установленное время, но есть и бассейн.
Основной минус - время трансфера из аэропорта. Мы заранее заказали такси, но была большая путаница, так как аэропорт проводил строительные работы. По дороге домой произошла авария, и нам потребовалось более 3 часов на такси, чтобы добраться до аэропорта.
Понравился отель, рекомендовал бы как 3 звезды, но не уверен, что мы вернемся.
20
Meander22041966112
Дата отзыва: 10 сентября 2025
Это лучший отель в Аналии. Еда очень хорошая. Я приезжал сюда 3 раза.
и я наслаждался каждым мгновением есть мороженое волейбольная корзина футбол ❤️❤️❤️❤️❤️❤️
20
Lyudmila S
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Очень понравился отель. Бассейны, пляж, питание -все организовано просто отлично. Для семьи все предусмотрено, аквапарк для детей и взрослых, детский мини клуб с отличным воспитателем.Анимация вечерняя интересная. До моря метров 50-100, пляж песчаный, все такие приветливые, добродушные. Номер на семью удобный, на две комнаты, с кондиционером, телевизором, холодильником. Экскурсии хорошо организованы, автобус подъезжает в определенное время забирает. Море- это что-то не реально красивое, первый раз на Средиземном море, цвет не передать словами. Питание разнообразное, очень вкусное, для детей тоже большое разнообразие в еде, много фруктов, пироженных, выпечки, мясо всех видов, рыбы, для любителей гастрономии есть где разгуляться. Мороженое очень вкусное.
20
Charis N
Дата отзыва: 03 сентября 2025
Это наш 3-й раз, приезжая в этот отель, продукты хороши все различные варианты, номера хорошие и чистые, развлечения хорошо провести ночь, все сотрудники великолепны особенно аниматоры, красивый марш был 30 августа они все отметили свой турецкий праздник, затем мы отметили день с командой анимации.
20
Nadira R
Дата отзыва: 02 сентября 2025
Все Красиво все хорошо напитки крепкие хорошие анимация интересная гоу заворажиюший мини клуб интересный для детейи
16
geraldine o
Дата отзыва: 01 сентября 2025
Точно не 5-звездочный отель по меркам Великобритании. 3 . 5 для отеля, но еда и обслуживание 4 звезды.
Отель датирован и нуждается в ремонте. Номера очень простые.
Персонал очень приятный и доброжелательный. Еда, бассейны и горки великолепны. Развлекательная команда очень старается и ночные шоу веселые.
Никаких вечеринок для детей, что было обидно.
Местный район имеет покупки и несколько ресторанов, мы ели вне 2 ночи.
У нас было приятное пребывание, мы не хотели ничего как такового, но не 5 звезд, которые мы надеялись/ожидали. Я бы воспользовалась спа, но знала, что это ненастоящее удовольствие, поэтому решила не беспокоиться.
Мы бы не остановились здесь снова, более хорошие отели в этом районе.
20
Rebecca R
Дата отзыва: 01 сентября 2025
Мы здесь уже второй раз. Мы провели здесь лучшее время.
Еда была идеальной, и развлечение было отличным и для взрослых, и для детей.
Мультипликаторы были великолепны особенно Эрен - он был так хорош с нашей маленькой девочкой, и она потрясающе провела время.
Мы останавливались в течение 30 августа для празднования атмосфера была фантастической.
Мы обязательно приедем снова.
20
Dylan O
Дата отзыва: 31 августа 2025
Мое пребывание на курорте Алайе было потрясающим. Атмосфера и развлечения на этом курорте совсем не такие, какие я когда-либо испытывал раньше. Каждый день так или иначе отличается. Мы остались в течение 30-летия независимости Турции, и атмосфера была сумасшедшей. Все, включая еду, было совершенно другим той ночью, и мы были очень рады, что испытали это. Команда анимации также превосходна, EREN особенно облегчает повседневность и сохраняет свежесть. Он один из них и очень гостеприимный и дружелюбный.
20
Flyer56948482216
Дата отзыва: 31 августа 2025
У нас был отличный опыт здесь, в этом отеле, еда была очень хорошей, и было из чего выбрать, аниматоры всегда были настолько занимательными один аниматор особенно Эрен выделялся для нас всегда полным энергии и просто круглым наслаждаться. 30 августа мы отметили день победы, и это был такой прекрасный опыт. Я настоятельно рекомендую этот отель любому, кто хочет приехать сюда у вас будет время вашей жизни
20
Жаркунай С
Дата отзыва: 27 августа 2025
Прекрасный отель, кухня на высоком уровне, еда разнообразная и вкусная. В номерах чисто, очень удобная инфраструктура территории. С удовольствием ходили регулярно на физические активности. Пилатес и йога - за это отдельное спасибо! Заряжались утром и расслаблялись к вечеру)💕💕💕💕💕💕💕💕
12
david p
Дата отзыва: 23 августа 2025
Краткий обзор только что вернулся из этого отеля.
Бассейн и брызговик. 7 из 10 2 Х аквапарки лучше один находится через парковку под подземным переходом для оживленной магистрали не идеально. Получить лежак без проблем, если спуститься к 8 утра
Номера... Останавливались в блоке 6 семейный номер очень датированный, но кровать была удобной и WiFi был действительно хорошим . достаточно хороший, чтобы запустить детей пожарную палку ночью
Персонал больше всего сотрудников бара бьют и пропускают
Еда. Мы нашли это не удивительным.
Напиток . снова ок коктейли ок 5 из 10
Аэропорт - абсолютный кошмар 3 Х проверки безопасности проверка одного que для нашего рейса, чтобы проверить обратно в нем занимает у вас около 2 часов очереди только для того чтобы добраться до выхода . мы получили частный трансфер хорошая работа, потому что мы, вероятно, опоздали бы на наш рейс.
В целом я бы не пошел в этот отель или рекомендовать его . ТБХ Я, скорее всего, больше не вернусь в Турцию .
20
Maps785607
Дата отзыва: 31 мая 2025
Приехали в этот прекрасный отель! Море шикарное, мелкий песок. На пляже лежаков хватает, наверное потому что не особо сезон ещё. Приехали 24 мая. Ночи холодные, кофты обязательно. Парк алайя, горочки для больших и маленьких детей. Взрослые тоже катаются) вкусно кормят, разнообразно. Снек бар ещё есть, тоже вкусно разнообразно. Кафе с вафлями, мороженым, все вкусно очень! Анимация, все стараются, умнички 👍 очень хорошо подружилась с Eren, прикольный парень)
20
Елена Г
Дата отзыва: 29 мая 2025
Отель очень хорошый .Территория отеля большая, есть на территорий хорошый Аквапарк и большой Аквапарк через дорогу для взрослых и детей также есть снек бар. Еда вкусная и разнообразная . Пляж писочный с пологим входом .Есть два бысейна снек бар 2 кафе с сладостями ,3 Аля карт. Персонал в отеле очень вежливый всегда готовы помоч . Анимацыя дневная и вечерняя хорошая . Хорошый выбор напитков . Место положения отеля хорошое есть где прогулятся Отель рекомендую
20
Мария С
Дата отзыва: 25 мая 2025
Купили этот отель по совету туроператора, 12.05-24.05. Хороший отель для спокойного семейного отдыха. Немного громковато музыка около бассейна днем. Но это особо не отвлекает . Море в 5мин ходьбы от отеля под красивой аркой из цветов , пляж песчаный, лежаки свободные есть . Чистоту на пляже поддерживают👍. Питание превосходное , не знаю кто пишет про однообразие блюд , но выбор очень достаточный. Вкусные турецкие котлетки, говядина , индейка, курица, рыба в разных вариациях. Десерты класс, кофе вкусный. На ужин всегда блюда гриль, очередей нет . Отдельно хочу отметить Спа салон и Рузанну , она посоветовала нам курс массажа. Не пожалели. Массажисты классные, спасибо!! 👍 Молодцы ребята бармены , делают вкусные коктейли . В целом персонал очень приветливый и доброжелательный. Я думаю мы обязательно вернёмся в этот отель !!!
Оценка сервисов
20
Екатерина М
Дата отзыва: 11 мая 2025
Отель по совету друзей, очень понравился, с детишками которые не умеют плавать безопасно на пляже, вход очень хороший. Уборка номера каждый день, все чисто! На праздник 9 мая День Победы, отель поздравил нас россиян с этим великим днем! Очень приятно было увидеть презент в номере неожиданно, спасибо.Рецепшн - хочу отметить слаженную работу персонала,особенно благодарна за помощь и поддержку Жазгуль и Асылай. В трудные эмоциональные минуты проживания помогли мне морально. Спасибо вам огромное! Особая благодарность отделу по работе с гостями , а именно Виктории и Малике,это очень правильно что есть такой отдел, сильно помогают ( именно в моей ситуации) поддерживают, все рассказывают, все понятно! Желаю вашим работникам и вам крепкого здоровья, адекватных гостей в вашем замечательном отеле, процветания! Я очень люблю Турцию и в этот раз меня окружали лучшие сотрудники которых я упомянула выше.
20
Илона А
Дата отзыва: 02 мая 2025
Отдыхали с семьей все было хорошо. Отель хороший, хорошее обслуживание во всех сферах. Номера хорошие просторные. Еда хорошая, есть для детей все что нужно сладости горки и т.д К морю не далеко пляж чистый и красивый. Много снег баров голодными не останетесь.
16
Sebastian C
Дата отзыва: 22 апреля 2025
Отель хороший. Хорошие пляжные бассейны большая холодная еда очень хороший выбор. Ресторан даже открыт 23 . 30-07. 00 вечера.
Персонал дружелюбно помогает.
Алкоголь не очень хорош, потому что он местный. Спальни чистые. Анимация хорошая. Рестораны Алла карта очень хорошая.
20
Clare O
Дата отзыва: 21 апреля 2025
Я уже второй раз посещаю этот отель. У меня был фантастический отдых в 1 улице время, однако отель улучшился с моего последнего посещения. Мой напарник был так впечатлен, что уже хочет вернуться. Мы попробовали средиземноморский ресторан и ваша еда была потрясающей. В основном здесь подают рыбу, у нас было несколько блюд. Настоятельно рекомендовал бы рестораны a la carte. Вы получаете 1 визит за 7 дней отпуска. Я привела свою 5-летнюю внучку, и ей очень понравилось. Ей нравились детский клуб и мини-дискотека. Много развлечений и еда фантастическая. Там был такой выбор еды, что даже придирчивый пятилетний ребенок ел. Я не могу рекомендовать этот отель достаточно и будет возвращаться.
20
georgie j
Дата отзыва: 15 апреля 2025
Отель потрясающий и лучший, в котором я останавливался, плюс пляж красивый и только в нескольких минутах ходьбы с полными удобствами! Развлекательная команда потрясающая и всегда ищет, чтобы привлечь людей к деятельности, очень дружелюбный и всегда улыбается. Я и моя семья прекрасно провели время, предоставленные развлечениями днем и ночью командой аниматоров! Кричи Эрену и его навыкам армрестлинга!
12
Sarah W
Дата отзыва: 11 апреля 2025
Мы провели здесь неделю 3 - 10 апреля 25 . Мы прибыли, забронировав 2 смежных номера, ресепшн были кошмаром, не говорили на английском языке и были довольно бесполезными, мы все-таки оказались с номерами, которые мы хотели, но это было случайно, так как женщина сказала нам, что они не были взаимосвязаны, но когда мы добрались до номеров, оказалось, что они были. Еда очень среднестатистическая и повторяющаяся, нам удалось найти что-то есть каждый день, но это не было очень вкусно. У них есть кафе с мороженым и вафлями, а также патиссери, которые были прекрасны. Персонал был в порядке, никто из них не говорил по-английски, так что нас действительно пытались понять.
Я повел свою внучку в детский клуб, я остался с ней, и это было очень разочаровано, девочки, которые управляли им, не говорили по-английски и использовали Google перевод, чтобы поговорить со мной, ноль общения с детьми и только хотел продать t - рубашку картины по 25 евро!
Вечерние развлечения были в порядке, мини-дискотека с последующим бинго несколько ночей в неделю, 5 евро с человека, караоке или шоу.
В целом у нас было приятное пребывание, бассейны холодные, хотя.
Не вернулся, ранее останавливался в Нума-Бей, который находится в 200 метрах, и это было удивительно.
16
James M
Дата отзыва: 11 апреля 2025
Курорт очень хороший и определенно популярный курорт с большим количеством дел и большим количеством развлечений вы можете наслаждаться в течение ночи и дня. Развлекательная команда очень добрая и очень уважительная и поможет вам с любыми проблемами, которые у вас могут возникнуть
20
Georgia M
Дата отзыва: 10 апреля 2025
Недавно я остановился в этом невероятном пятизвездочном отеле, и все было идеально от начала до конца. Персонал был чрезвычайно доброжелательным и профессиональным, и всегда готов помочь с улыбкой. Проверка прошла гладко и быстро. 🥰🤗🫠
4
Ziggy D
Дата отзыва: 09 апреля 2025
Персонал администрации стойки регистрации и менеджер по связям с гостями невероятно грубы, неуважительны, и отношение. Пришлось выпрашивать у них туалетную бумагу, а потом покупать собственную. Меня дискриминировали по моей религии, им британский пакистанец называл различные оскорбления. Они продолжали блокировать карты номеров моих и моих детей, потому что мы жаловались и имели опасения , парная имела очень плохой запах, сауна должна была просить их каждый раз, чтобы включить его, один этап они сказали мне, что ваш в нашей стране уважают отель или выйти. только интересует ваши деньги и чаевые, очень ужасный опыт. Хорошим был только пляж. Я бы не рекомендовал этот отель вообще никому, платить мало фунтов за пользование другим отелем.
20
Jaime P
Дата отзыва: 04 апреля 2025
Лучший отель ive опытный в индейке! Очень чистый отель с похотливой едой , персонал был невероятным и заставил нас чувствовать себя прямо как дома , нам не повезло с погодой, но команда развлечений убедилась, что мы наслаждались нашим временем там 100 процентов рекомендуем (:
8
Gee
Дата отзыва: 10 марта 2025
Забавно, что я посетил 8 месяцев назад, я написал отзыв и оценил этот отель в 5 звезд. Я посетила его снова в октябре, и это было ужасно. Честно говоря, я был так расстроен, когда вернулся и с мною обращались как с правонарушителем, когда я попросил переодеться, так как нам не предоставили бильярдную, как мы просили. У нас никогда не было номера с видом на бассейн, хотя отель был достаточно пуст. Выгоды от того, чтобы быть возвращающимся клиентом, не было вообще никакой. У нас были многочисленные разногласия на протяжении всей поездки с ресепшн и обслуживанием клиентов, которые мы не хотели, но казались неизбежными и никогда не были, когда мы посещали раньше. Однако сотрудники бара и анимационного центра сразу узнали мою семью и были такими добрыми и суетливыми, что, честно говоря, было так мило - они чувствовали себя родными и сидели с нами в течение всего дня и вечера, я до сих пор поддерживаю с ними связь, и большинство даже не возвращаются на работу в этом году. В общем, ресепшн и служба поддержки такие бесполезные, грубые и высокомерные. Это был худший праздник в моей жизни благодаря тому, что они были постоянно трудными. Я полностью беру назад свой обзор 5 звезд в июне. Сделай лучше Алайе!
20
Alexander P
Дата отзыва: 08 февраля 2025
Отдыхали в отеле в середине октября. По прирбытию в отель утром сразу отправили на завтрак ,а после завтрака выдвли ключи от номера.В номере есть сейф,мини-бар,пополнялся ежедневно.WI-FI бесплатный ,правда на пляже ловил не очень.Территория отеля компактная,ухоженная ,вся в зелени.На самой территории 2 бассейна и 1 бассейн с горками.Через дорогу по подземному переходу находиться Alaiye Park На территории парка есть бассейн с горками,детская зона ,снек-бар Пляж у отеля супер(мелкий песок,пологий вход),но узковат .К пляжу проход по дорожке обвитой растениями ,т.е. идешь все время в тени.Питание в отели хорошее ,есть гриль на улице готовят мясо,рыбу,индейку В самом ресторане многоразнообразной еды,вкусно готовят,много фрутков и овощей.Персонал отеля вежлив,доброжелательный,все вопросы решаются быстро.Большое спасибо им за их работу!!! Хочу рассказать ,отдельно,про трансфер.Я покупал у туроператора только номер в отели,поэтому пришлось искать в интернете индивидуальный трансфер до отеля и обратно .Долго искал на разных сайтах ,но ничего не мог выбрать и случайно на странице ВКонтакте нашел "Трансфер от Алика". Созвонился с ним по ватсапу(очень хорошо говорит на русском языке),договорились ,что за сутки до вылета он сообщит номер машины и имя водителя (выслал фото автомобиля и водителя) В аэропорту на выходе нас встречал водитель с табличкой,помог донести чемоданы до машины.Поездка прошла на 5 .В машине вода,кондиционер.Водители вежливы ,аккуратны ,правила ПДД не нарушали!!! Рекомендую отель и "Трансфер отАлика".Не пожалеете!!!
20
Alena T
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Отдыхали семьей. По приезду учли наши пожелания по размещению в номерах, дали номера рядом, оба номера семейные, двухкомнатные с видом на море. Сразу подключили вайфай. Носильщик доставил чемоданы в номера. Мини бар был наполнен, в нем все бесплатно, должен пополнятся каждый день но до нас добирались два раза всего.
Уборки в номерах нет совсем. Во второй день оставили денег клинингу, денег взяли, выбросили мусор и аккуратно заправили кровати, на этом всё. В итоге боролись с уборщицей до конца отпуска. Наверное, это самое неприятное из всего отпуска.
Питание: большой выбор еды, читала отзывы и переживала из за отзывов об очередях по 20 минут. По факту такого вообще не было, хотя по словам администратора отель был загружен на 100%. Места хватало всем, еды тоже, никаких ротовирусов и испорченной еды, как писали выше. Все вкусно, чисто. Единственное, завтрак заканчивается в 10.00 (ну это только моя проблема, тк каждую ночь мы засиживались до утра), но в брошюре отеля указано до 11.00, вообщем если будете отдыхать, заранее вставайте на завтрак. Но в отеле столько еды, что остаться голодным нереально.
Рестораны АляКарт Китайский вообще ни о чем, средиземноморский очень понравился.
Есть небольшой тренажерный зал, там же хамам и бассейн, все в шаговой доступности на территории отеля, можно потренироваться, искупаться и сразу не выходя из здания поплавать в бассейне. Всегда плавала там одна, тк остальные предпочитали бассейны на улице.
В тему бассейнов, их я насчитала 6 на территории отеля, 1 большой находится в самом центре, на нем находится площадка для дискотек и шоу, вокруг него жилые корпусы и рестораны, вторы бассейн в 100 метрах от первого, прохладный, но имеет горки, очень классные!!!третий бассейн еще в 100 метрах от второго, тихий, спокойный, для «чила и рассалабона». Все горки на территории работают до 16.00. Если выйти из отеля и пройти через подземный переход (весь путь 1-2 минуты) то вы попадаете в аквапарк, слева от входа огромная детская площадка, подвесная канатная качель, прыгалки, лазилки,скалодром. Далее вас ждёт детский бассейн для самых маленьких, вода теплая, по колено, и сразу рядом комплекс для детей на воде, аквагорки, разные лазилки все построено одним комплексом, напротив еще одна детская площадка крытая, в дару очень хорошо укрываются от солнца. И два взрослых бассейна, один просто, для поплавать и полежать на лежаках и второй с горками, с крутыми горками!
Так же на территории аквапарка свое кафе, где можно полноценно поесть, овощи, фрукты, мороженое, бургеры, айран, курица много всего. Иногда мы не уходили на обед и кушали там. Так же в отеле есть детское кафе мороженое.
Снег бар так же отличная возможность перекусить, там для вас могу приготовить пиццу, повар очень классный дядька, добрый. Если вы прилетит ночью или засидитесь в баре, главный ресторан открыт всегда и вы можете придти и покушать там суп, бутерброды и тд
Пляж, очень маленький, лежаков не хватает, но мы не привередливые, спокойно сидели на песке и играли с ребенком, ближе к 12 часам люди уходят кушать и много лежаков становятся свободны. Так же,есть детскаякомната с аниматором, немного говорит по русски, но мы туда ходили крайне редко.
Минидиско никакое, мы сходили один раз и больше не возвращались, вечернее шоу как во всех отелях, ни лучше, не хуже, на уровне.
Ночной бар работает отлично, ребята молодцы, каждый вечер мы давали им чаевые и у нашей компании всегда было гарантированно отличное обслуживание. Придраться не к чему, абсолютно.
Если подвести итог то самый большой косяк отеля это уборка. Вернусь ли я еще? однозначно, да !
12
Eddie’sTravels
Дата отзыва: 24 октября 2024
Есть много дел в этом отеле особенно для детей. У них есть дневное время и развлечения.
Персонал и гости в этом отеле действительно подвели его, с того момента, как мы прибыли, мы были сделаны чувствовать себя неуютно, действительно казалось, что у людей не было манер. Во время нашего пребывания у нас едва состоялся один дружеский разговор, люди либо избегали зрительного контакта, либо просто смотрели на вас... даже не улыбались.
Еда повторяется и холодная, это рис и мясо в соусе или чипсах каждый раз, хотя мы нашли пищу, чтобы наполнить нас для каждого блюда. Алкогольные напитки делаются очень крепкими и совсем не вкусными.
У многих людей были проблемы с их номерами, включая нас самих. Наш был решен на следующий день, но я не думаю, что его было так для других гостей. Номера элементарные, горничные убираются, но не каждый день, им нужно инвестировать в свои номера, чтобы соответствовать 5-звездочным стандартам отеля.
В задней части отеля есть дорожка на пляж, сыну понравилось. Жаль, что у них только небольшое пространство и слишком много его заполнено солнцем - кроватями. Не хватает места для игр детей.
Другая сторона отеля действительно хорошая, есть несколько парков. Спортивные сооружения и еще бассейны и водные горки. Это закрылось на улице 21 Октября, которую нам не сказали перед нашим праздником.
Люди кладут полотенца на солнце – кровати у бассейна и пляжа до завтрака, когда вы добираетесь туда, вы тащите своих детей, некуда идти, пока кровати имеют полотенца, но мы не заняты. Я не думаю, что это следует допускать. Мы платили столько же, сколько и все остальные, и люди резервируют кровати на весь день, когда их даже нет.
В целом у нас был хороший отдых, есть много вещей, чтобы сделать в отеле и есть много хороших зон отдыха вокруг отеля. Это место немного уединено, нет ничего в шаговой доступности, кроме магазинов, продающих сумки и одежду, и вы получаете домогательства каждый раз, когда идете по улице.
12
Andrew M
Дата отзыва: 22 октября 2024
Мы останавливались на курорте Алайе и спа и в целом имели смешанный опыт. Мы остановились 15 все включено, в том числе 5 в Анталье, поэтому сравниваем это с теми.
Местонахождение: 4 / 5 . Не в Анталье или Алании, но близко к частному пляжу (очень многолюдно, недостаточно шезлонгов) , и множество магазинов и некоторые бары и рестораны в очень короткой ходьбе. Песчаный пляж был чистым, с теплой водой, хотя был очень оживленным.
Hotel: 3 / 5 . В целом чистый и хорошо представленный. Здесь довольно многолюдно, так что не так много зеленых насаждений, но есть то, что нужно. Большинство гостей были русские/польские/немецкие, но несколько англичан. WiFi был очень расстроен. Очень редко вас подключали более 10 минут, приходилось постоянно отключать и восстанавливать связь. Очень медленно, когда вы были связаны. Каждый день нам приходилось заново входить с номером паспорта и номером номера, иногда это не удавалось и приходилось говорить с администратором. Хозяйство было в порядке, и приходило большинство дней.
Еда. 2 / 5 . Очень повторяю. У нас был практически рагу и рис каждый ужин. По крайней мере, жарко. a la carte (китайский) был красиво представлен, но очень бедный, худший китаец. Избегай! Закусочная приготовила хорошую пиццу. На ужин не было чутья, обычно я нахожу станцию пасты, может быть тематический вечер, но нет, просто одна и та же еда каждый день. Если вы пришли на ужин после первого присест вы должны были получить свои собственные столовые приборы, получая от других половин подержанных столов или рисунков. Однажды ночью я вынашивала ребенка и хотела вилку, мне сказали просто пойти в шкаф и поискать такую (не было) . Нет стола для напитков. Напитки были в порядке, только у них постоянно заканчивались Малибу и Бейлис.
Entertainment 2 / 5 . Команда аниматоров была очень маленькая, и просто занималась дартсом, волейболом и аэробикой. Не было ни помолвки, ни командных танцев, ни знакомства с гостями. Дерин, организовавший дартс, был дружелюбным и лучшим из команды. Каждый день проводилась водная аэробика, но в один прекрасный день было всего 3 участника (все в бассейне готовы к поездке) . Команда аниматоров пришла, сказала, что минимум 5, и ушла! Он должен работать, даже если он равен 1 . Очень лениво. Хорошим было только вечернее развлечение, которое было превосходным, и, возможно, лучшим, что мы видели. 16:00 игра в бильярд была единственной "веселой" командной игрой, но это было только каждые несколько дней и часто отменялось.
Сотрудники 2 / 5 . Большинство сотрудников казались очень несчастными, никаких улыбок ни от кого из сотрудников бара, часто делая минимально возможное. Почти никто из них в последнее время не получал зарплату и не был недоволен, а гостья, просящая выпить или что-то еще, доставляла неудобства. Озкан (садовый бар) особенно был самым сварливым барменом. Не было попыток получить обратную связь о нашей поездке, и я не думаю, что слышал, чтобы сотрудник сказал "привет", "добро пожаловать", "пожалуйста" или "спасибо" (помимо 4 перечисленных ниже) .
Исключениями были только:
Дерин - анимация, дружелюбие и фактически поздоровался
Мехмет - ресторан. Очень дружелюбно
Осман (молодой парень) Улыбнулся.
Хаким - (парень из пиццы) , очень дружелюбный с улыбкой.
В целом разочарование. Отель, казалось, стремился к "минимально приемлемому" стандарту, без ничего дополнительного. Мы не чувствовали себя желанными гостями, и учитывая множество альтернативных отелей, мы, конечно, не вернемся.
20
Екатерина Л
Дата отзыва: 22 октября 2024
Начну свой отзыв по порядку. Приехали в отель около 16 часов, сразу заселились в номер. Покупали номер семейный, ожидания совпали с реальностью. Хороший номер. Уборка, ну плохая, страдает. Для нас это было не критично. Критично, что мыло не дают, не очень приятно. Но это тоже решили самостоятельно.
В отели были первый раз, по отзывам своих знакомых. Все прекрасно!!!
Еда, фрукты, напитки местного производства в достатке. Питьевая вода прекрасная, холодильников много.
Пляж узкий, песчаный. Лежаков не всегда хватает, но быстро можно решить вопрос обратившись к работнику пляжа. Вход в море плавный, без каких либо камней.
В 11 часов на пляж приезжает тележка с холодными фруктами. Очень здорово. На пляже есть небольшой бар в нем есть чай, кофе, сок, пиво. Уборка пляжа на высоте, постоянно протерают столики, сметают песок с лежаков, дежурит спасатель.
Через дорогу есть дополнительный аквапарк, там целый день работают горки. Вода правда в бассейнах ремень очень холодная. Но сходить стоит однозначно.
Моим детям 17 и 11 лет, поэтому детская анимация меня не волнует. По ней ничего сказать не могу. Для взрослых вечерами дискотеки, шоу программы. Хотелось бы аэробики в море, но её нет. Поэтому я примыкала к отдыхающим другого отеля.
Рядом с отелем есть большой рынок, Вайкики, Мигрос, аптеки не очень далеко автобусная остановка. Тоесть есть куда сходить, погулять.
Вернусь ли я сюда? Конечно да, мне все очень понравилось!!! На мелкие нюансы я даже не хочу обращать внимание.
Отдельное спасибо Guest Relation Исмаилу и Жазгуль за помощь в решении вопросов.
20
Amanda C
Дата отзыва: 17 октября 2024
Отель очень чистый, доброжелательный персонал, полотенца меняются каждый день. большое развлечение любил играть в дартс ежедневно с Дерином. Сказочно весело. Еда. Водная аэробика очень весело. Прекрасная погода даже в октябре. Пляж самый полный из всех, что я видел. Прекрасный пляж лучший песок.
4
Kelsie G
Дата отзыва: 13 октября 2024
ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! ! ! ! ! ! !
ПЕРСОНАЛ ОЧЕНЬ ГРУБО!
Моя семья из 6 человек приехала в этот отель с 5 октября до 12 числа. Один из членов нашей семьи удивил нас, пригласив партнера присоединиться к нашему первому семейному празднику. Он не мог снять номер в отеле из-за отсутствия места, поэтому пошел в отель по соседству. Он приехал в этот отель в надежде заплатить за вход. Что он и сделал! По 50 евро в день! Мы хотели, чтобы его включили, поэтому он заплатил. БОЛЬШАЯ ОШИБКА! В тот вечер его окружили все сотрудники службы безопасности, как будто он ПРЕСТУПНИК, и выпроводили. Ни предупреждений о том, что его дневной пропуск закончился, ни вежливого напоминания! Он не сделал ничего плохого, просто наслаждался временем с семьей. Его препроводили на прием, где в грубой форме оборвали группу и сказали, что его не пускают обратно. Мы поехали к Исмаилу, который, по всей видимости, менеджер. (Не знаю, как, он СОВСЕМ недружелюбный) мы объяснили ситуацию, что мой партнер тети заплатил за вход и не понял, что он должен уйти к определенному времени, потому что нам НЕ сообщили, и мы извинились в надежде, что он сможет вернуться. Вместо этого нам строго не говорили ни дня гостям из-за «хлопот», которые были вызваны. В то время, как этот разговор Эсмаил разводил руками, кричал и просто не давал нам ни слова, говоря над нами. После этого дня событий мы согласились с тем, что наш лишний человек не был допущен в отель. Мы заказали экскурсии с плюс одним. В те дни он ждал нас возле нашего отеля, так как наш прекрасный представитель заказал нас всех вместе. Когда он ждал снаружи, мы просили охрану следить за каждым нашим шагом. Они не хотели упускать нас из виду.
Даже после того, как мы были вшестером, когда моя тётя-партнёрша ушла с праздника пораньше, за нами постоянно наблюдали и бросали грязные взгляды. Сейчас в нашей семье из 6 человек один мужчина, это были наши бабушка и дедушка, а остальные - девочки. Как одна из самых молодых девушек, мне 22 , я никогда не чувствовал себя более неудобно в МОЕЙ жизни. У меня всегда было ощущение, что на меня постоянно смотрят чьи-то глаза, как будто я совершил худший поступок в мире.
Отель на самом деле очень хорошее здание, номера средние и коктейли не очень хорошие вы можете сказать, что они используют дешевые спиртные напитки. Еда была не очень. Вы можете сказать, что он был переработан накануне вечером.
Я бы не сказал, что этот отель был 5 звезд вообще. Мы останавливались в 3-звездочных отелях в Турции раньше, и это было лучше, и персонал был доброжелательным и УЛЫБАЮЩИМСЯ. Я бы не тратил ваши деньги на этот отель, когда вы можете остановиться где-то дешевле с более хорошим персоналом.
Был один сотрудник, который был такой дружелюбный и веселый, он работает в развлекательной команде, с ним можно было пошутить, он приходил, сидел и болтал с тобой, убеждался, что с тобой все в порядке. Этот праздник был одним из худших в моей жизни.
20
gingerjack29
Дата отзыва: 08 октября 2024
С чего начать!
Приехала сюда в прошлом году на девичий праздник - говорю девушкам - средний возраст был 60 лет! Вернулся в этом году с моим партнером, свояченицей и шурином и, если что, это действительно улучшилось - и поверьте мне, не было многого, чтобы улучшить с того момента, когда я впервые посетил
Регистрация была быстрой, и мы были расположены в главном здании. Спальня была огромной и безупречно чистой. Домработницы убирались ежедневно, и хотя у нас иногда было больше полотенец, чем нужно, это не было проблемой.
Холодильник был упакован водой и безалкогольными напитками - берегитесь - если вы пьете банки вы будете платить, но вода и сок бесплатны
Бассейны поддерживали чистоту и почти достаточно тепло! Крытый бассейн также очень хороший и очень тихий, если вы хотите уйти от всего этого
Еда была потрясающей - от кофе-бара только что с ресепшена (который мы посещали ежедневно для торта и кофе) до главного шведского стола. В кофе-баре вы также можете получить бесплатное мороженое и мороженое. Было что-то для каждого. Мы также сделали китайцев a la carte в одну ночь в рамках all inclusive пребывания и OMG это был другой уровень. Порции были огромными
Мы в основном обедали в снэк-баре - бургеры, пицца и т.д. и есть дама, которая сделала традиционный турецкий хлеб, фаршированный либо сыром, либо шоколадом - это приготовленные свежими, как и пицца, так что вам, возможно, придется подождать несколько минут, но совершенно определенно стоит подождать
Мы прогуливались по магазинам пару раз, но все они продают один и тот же тип настоящих поддельных вещей.
Не могу рекомендовать этот отель достаточно и я с нетерпением жду возвращения снова в недалеком будущем
20
Shannon C
Дата отзыва: 08 октября 2024
Мы с напарником снова приехали сюда в октябре (мы приехали сюда в мае и нам так понравилось, что мы перебронировали номер) в этот раз было так же прекрасно, как и в первый. Еда очень хорошая, если вы суетливый едоки у них будет что-то, что вы можете есть, чипсы, пицца, куриные наггетсы и т.д. Различные темы в определенные ночи. Работники такие прекрасные, очень улыбчивые и веселые, что тоже хорошо знают английский. Развлекательная команда замечательна в том, что они делают, Дерин конкретно был нашим любимцем он дружелюбен, смешен и хорош в том, что он делает, у них есть куча шоу на и даже вечеринка, которую мы любим. Много ларьков и рынков вокруг так много покупки.
12
Ofelia S
Дата отзыва: 20 сентября 2024
🛏️ - Мы были улучшены до семейного номера, который был двуспальной кроватью и вытащить кровать в основном номере, а затем два дополнительных в гостиной зоне. Очень добрый человек привел нас в наш номер с сумками и рассказал много информации об отеле и о том, где найти вещи. Декор в номере был в порядке, однако ванная комната сильно устарела. Занавески для душа не тянулись, пару раз нам давали полотенца со следами и отверстиями. Постельные принадлежности были изменены один раз в течение нашего 10-дневного пребывания. Мини-холодильник, заполненный по прибытии безалкогольными напитками, который был отличным, и пополнялся бутылками с водой каждые пару дней. кондиционер было трудно получить до нужной температуры (либо проснулись в поту, либо искали толстовку и носки, чтобы надеть) .
🥗 - Завтрак имел множество различных вариантов (не ваш типичный английский завтрак, хотя! ) . На выбор всегда много свежих фруктов, а также тости, омлеты, яйца и блины.
Обед был два варианта: либо главный ресторан, либо закусочная (с 12 до 17 часов) . Мы только обедали в главном ресторане в наш последний день - снэк-бар определенно лучший вариант! Есть пицца ручной работы, на которую можно наложить любые начинки, а также дама, готовящая Гозлем ручной работы! Также было много вариантов салатов, мясо куриного донника, наггетсы, картошка фри и вафли. Но свежие пиццы были невероятны и обязательно рекомендовали бы их!
Ужин - Главный ресторан снова был куча выбора с некоторыми тематическими вечерами (Азиатки, Итальянцы, Турецкий) . В основном в главном ресторане вы найдете рис, рагу, мясные блюда и супы, а также мясо и овощи на гриле. Мы не бронировали ни один из ресторанов A La Carte во время нашего пребывания.
Ресторан в целом всегда был очень занят, и, как правило, это другие гости, которые грубят/толкаются. Большинство сотрудников работают усердно, однако вы можете обнаружить, что иногда они стояли бы на телефоне или болтали, когда гости явно ищут столы для сидения, за которыми не были очищены. Бывали случаи, когда ощущения были неудобными, например, некоторые варианты еды устранялись в 8 : 30 вечера, когда ужин длится до 9 вечера, или тарелки бьют по бакам, чтобы очистить еду посреди ресторана.
🍻 - Если вы можете переносить дешевый алкоголь, то вы будете в порядке, однако несколько коктейлей, которые мы приготовили с домашними спиртными напитками, были ужасны. . Мы просто придерживались сока, воды и шипучих напитков большую часть праздника. Вода, доступная на заправочных станциях или в небольших холодильниках возле баров весь день.
🌊 - Мы заказали лодочную прогулку по Алании через Nasa Tours. Мы уже совершали Поездки на лодках и любили их, поэтому были рады этому! Забрано из отеля около 8 : 30 и довезли до Алании (около часа) . Это был супер дерьмовый день, с довольно сильным ветром и большинство людей выглядели довольно тошнотворными. Мы сошли с лодки на пляже Клеопатры и решили вернуться в отель, так как морская болезнь не для нас! Капитан был великолепен, хотя и более чем понимал, что мы хотим выйти (я уверен, что еще несколько пошли по нашим стопам, как только увидели, что мы вышли) . Nasa Tours - отличная компания для бронирования экскурсий, очень быстрая в ответах и действительно полезная, когда у нас были вопросы!
🏊🏼♀️/🏖️ - Бассейн отличный, разбит на 4 основные секции. Мы не нашли проблем с получением лежаков до 9 утра, однако вы должны убедиться, что зарезервировали их до завтрака, иначе вам придется сидеть на сцене, которая не имеет прямого доступа к бассейну. Развлекательная команда большую часть дня с аквагимнастикой, водным поло, дартсом и т.д. Музыка тоже весь день. Пляж действительно переполнен, лежаки сложены очень близко друг к другу. Однажды около 10 мы спустились вниз: 30 и он уже был протаранен, чтобы мы не беспокоились. Хорошо, что спустились туда, чтобы успеть на закат!
🛍️ - Мы посетили магазин Оскара, который предложил бесплатную посадку и доставку сервиса. Действительно хорошее качество одежды и неплохие цены, если сравнивать с более дешевой/низкокачественной одеждой, которую вы можете найти на рынках. Конечно, имейте в виду, что услуга забрать означает, что вы будете ограничены в Магазине Оскара при посещении базара. Рядом с отелем тоже есть несколько магазинов, а также пара ресторанов. Мы не ели здесь, однако пошли за покупками и нашли довольно много вещей. Не сильно отличается от поездки в Аланию, просто выбор магазинов для посещения меньше. Если вы ищете купить закуски/напитки и т.д. для номера всегда убедитесь, что купить его в супермаркете (BIM/Migros), так как другие магазины сильно завышены.
🚕 — Такси — это абсолютный грабеж, и водители не используют счетчики. Если вы хотите попасть в Аланию, лучше всего воспользоваться автобусом. Это стоило нам € 10 там и обратно для 2 взрослых. Временами он может быть полон, однако люди все время включаются и выключаются, так что вы обычно можете найти место. Автобусная остановка для выезда в Аланию находится за пределами Мигроса, примерно в 5−7 минутах ходьбы от отеля, и она доставит вас на “автовокзал” прямо у зоны покупки. Такси стоит около 30 евро в обе стороны!
🧑🏼🍳 - Однажды вечером мы ужинали в ресторане Moods. Они забрали нас из отеля и высадили, что было здорово. Еда была действительно хорошей и развлечения также были включены в течение всего вечера, где все официанты включились. Они тоже отлично общались с детьми, показывали маленькие фокусы и т.д.
В целом у нас был отличный отдых, так как у нас было солнце, бассейн и немного хорошей еды, однако я бы не выбрал этот отель снова. Это определенно не 5 * опыт, однако делает работу, если вы ищете солнце, еду и напитки!
20
Rachel S
Дата отзыва: 15 сентября 2024
Удивительный перерыв, отель очень хороший и чистый!
Команда Animation лучшие особенно Дерин, такой прекрасный человек и сделал праздник для нас.
Только самый маленький негатив – это еда, мы никогда не голодали и всегда находили что-то поесть, но мы боролись к концу, но я полагаю, что это как и большинство всеохватывающих праздников.
Нет баров и ресторанов в шаговой доступности в основном магазины, продающие одинаковые вещи.
Расположение не блестящее, но достаточно происходит в отеле, поэтому не было для нас большой проблемой.
12
Lyndsey Hughes
Дата отзыва: 15 сентября 2024
Провел здесь 1 неделю в начале сентября, с 9 членами семьи - забронировал 4 номера для нас всех в общей сложности.
Первые впечатления... прибыли с трансфера из аэропорта поздно ночью, все мы устали, хотели пить и просто хотели проверить - зайти и добраться до наших номеров. К сожалению, персонал ресепшн не был самым дружелюбным, был очень нетерпеливым, когда нам нужно было спросить, как подключиться к Wi-Fi отеля, чтобы мы могли получить доступ к нашей справочной информации о бронировании.
На самом деле, человек за столом фактически “отстреливал” нас рукой со словами “просто уходи, просто уходи”! Очень грубое и не очень первое показ после того, как весь день и вечер ездил из Англии.
Комната была удовлетворительной. Достаточно чистый по прибытии, однако было много ползать вокруг по полу и вверх на область гардеробного стола. Ванная тоже была чистой, но очень датированной. Места в гардеробе/ящике действительно не хватало для того, чтобы нам двоим как следует распаковать вещи, что расстраивало.
Зона бассейна... хорошая, чистая... довольно занятая. У нас не было проблем с лежаками для нашей семьи из 9 человек, пока мы были там сразу после 7 утра. Никаких «лежачих войн» и тому подобного.
Второй, меньший бассейн был приятным, мы провели один из наших дней там и все наслаждались им, особенно самый молодой член нашей группы, которому 3🙂
Еда... довольно стандартный выбор стиля «все включено». Я каждое утро наслаждался жареными яйцами, свежим хлебом, свежими фруктами (арбуз, грейпфрут, апельсины, виноград) - о и свежеиспеченные круассаны были вкусными.
На обед и ужин у них был «основной» выбор... различные виды мяса, овощи, огромный выбор свежих салатов, а также разнообразный выбор между мясом на гриле в стиле «барбекю», бургерами, картофелем фри и свежеприготовленной пиццей, предлагаемой от 12 до 5 каждый день. Честно говоря, не мог упрекнуть в еде, был такой огромный выбор каждый день. Ночь суши была моей любимой, даже если сказать, что это были одни из лучших суши, которые я когда-либо ел!
Для нашего вечера ресторана À la Корзина (включено в наш заказ) - мы выбрали китайский ресторан и ничего себе, это было хорошо! Совершенно вкусное питание из 5 блюд в прекрасном тематическом ресторане в главном здании отеля. Сквозь Ули наслаждался!
Все включенные напитки / бары... Хорошо, напитки были совсем не милыми. Я имею в виду, что есть ваш типичный стандарт напитка “все включено”.. а есть те, которые подали 😅 гнусно. Извините, но кроме & лимонада Малибу. Я не нашёл ни одного коктейля или алкогольного напитка, который бы мне понравился, и я дал им всем хорошую попытку поверить мне пиво. ..очень разбавленное, довольно плоское иногда. Если честно, то не смог бы переварить больше 1-2 из них. Есть, однако, множество «холодильников для бутилированной воды», к которым вы можете пойти и помочь себе. Что было облегчением, как я знаю, в некоторых отелях, вы должны продолжать спрашивать на ресепшн. Это был бонус.
Пляж... короткая прогулка, чтобы добраться (примерно 5 минут) по довольно арочной прогулке, и вы там. Это ОЧЕНЬ занято, однако, как абсолютно тесно. Если вы отправитесь с коротким визитом позже, как я продолжала делать.. вы найдете странный подсолнух свободным держать свои вещи, если вы хотите немного весла в море🌊🙂
Развлечения... довольно хорошие для семей с детьми, и даже для подростков. В нашу последнюю ночь (которая была воскресной) у них была живая музыка - целиком девчачья группа - игравшая на маленьком островке посреди зоны бассейна (деревянные мостики ведут туда наверх) - и они были абсолютно сказочными! Нам нравилось немного буги, особенно в последний вечер.
В целом... Я бы сказал, что это хороший отель, возможно, не 5 * стандартов, особенно учитывая наши проблемы с сотрудниками, которые были откровенно грубы с нами в нескольких различных случаях (много глаз закатывается, когда подходит к стойке регистрации лобби. . Я не шучу 😅) ... и то, что мы должны были попросить, чтобы наши номера были, пожалуйста, убраны, как почему-то. ..после нашего 3-го дня там; они перестали приходить, чтобы сортировать наши номера, оставив нас без туалета и чистых стаканчиков, чтобы сделать чашку.
Тем не менее, еда была отличной, площадь бассейна была хорошей и развлечения были веселыми... так что нам все еще удалось хорошо провести время, несмотря на это.
Должен также добавить - магазины круглые стоят уже совсем недешево. .
предупреждаю 😅 это уже не так, как раньше! Плюс, если честно, я чувствовал себя немного небезопасно в паре случаев, когда турецкие мужчины за спиной говорили что-то типа “скажите номер отеля” и “иди сюда”😑
Я не мог дождаться, чтобы вернуться в безопасное место отеля по вечерам, когда мы отважились побродить. Это казалось так только по вечерам, однако, так как днем мы ничего такого не испытывали.
В целом - семейный отдых нам понравился. Хотя я бы остановился в этом отеле снова. Не то чтобы отель так плох как таковой, просто я определенно предпочел предыдущие Поездки мы были на таких, как Ичмелер, Мармарис и Бодрум, где персонал был намного более дружелюбным и стандарты были определенно выше тоже. Рад видеть Анталью / Аланию – но это не то место, где я бы особенно хотел побывать снова. 🙂
4
Данияр
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Ужасный персонал манипулируют гостями издеваются просто издеваются говорят вы ни кто на переводчик и вы ни что не сможете сделать звонят в номер и угрожают выселить и инспектор из Франции у меня есть все доказательства как над ом ной издевались вас само уверенный персонал ваш не довольный бар мен агрессивный показывал характер он как могь мог хотел показать что он хозяйн этого отелья я требую уволить этого бармена я буду жить в ом отеле и звать всех проверок отелей пока не умолять этого бар мена он очень агрессивно относится к гостям
20
Charis N
Дата отзыва: 08 сентября 2024
Во-первых прекрасный отель это мой третий раз возвращается в этот отель, очень чистый, прямо на пляже и много магазинов прямо возле отеля. Еда отличная с завтрака до обеда и чая! Закусочная - лучшая! Легко получить лежак по утрам. Вы также получаете обслуживание в любом из 3 баров быстро, те даже открыть 24 / 7 . Персонал потрясающий особенно аниматоры, кричат Эмре, всегда готовы к разговору и смеху!
20
Иван Н
Дата отзыва: 23 августа 2024
Всем привет, в общем провели мы прекрасную неделю в данном отеле. Отель достаточно большой по территории и внутренней площади, есть несколько баров, три ресторана и общая зона питания (шведский стол), несколько мест с снеками и перекусами - в общем голодными точно не останетесь, изобилия еды хватает, выбор очень большой и разнообразный. В отеле присутствуют несколько бассейнов, горки на территории отеля и вторая не маленькая зона через подземку где так же бассейны и горки, зоны отдыха и спорт развлечения. Так же в отеле есть тату центр, парикмахерская, СПА зона (с турецкой баней, финской сауной, и хамамом, массажи обертывания и все что пожелаете). Игровые зоны для детей и игровые автоматы.
В отеле чисто, приятно, видно что не так давно сделан ремонт. персонал отеля очень вежлив, готов помочь и решить практически любую проблему. Отдельное спасибо хотелось бы выразить Виктории (встретит Вас при входе в отель), все подробно объяснит, подскажет, расскажет, поможет всем чем сможет. И просто огроменную благодарность хочу выразить Ришату (работник СПА комплекса), данный сотрудник просто Человечище с большой буквы, видно что человек сам по себе хороший а не потому что работа заставляет. Не однократно помогал нам и не только по своей зоне ответственности.
В общем отелем мы остались довольны, отдохнули прекрасно. Пляж кстати говоря хоть и не такой большой но достаточно чистый, приятный, песочный. Порядок постоянно поддерживают.
Отдельно по поездке хочу выразить большую благодарность Алику (Экскурсии и туры у Алика), без данного человека отдых в турции просто не обходится никак. Советую всем сразу находить его в ВК перед поездкой, брать его номер телефона, на ватсап отвечает быстро, по русски разговаривает хорошо, способен решить практически любую проблему. Он организовал нам трансфер с аэропорта до отеля и позже обратно, при чем можно оплатить переводом нашими деревянными, помог с туром в Lend of LEGEND, без его помощи в этот раз бы скорее всего туда не попали, кончилась валюта - Алик все решил! В общем с его номером чувствуешь себя в Турции намного спокойнее! Алик - если будешь читать отзывы - СПАСИБО тебе ещё раз огромное!
Ну в общем как то так, отель советую для отдыха. Всем пока.
20
София М
Дата отзыва: 22 августа 2024
Отдыхаем сейчас тут. Что могу сказать , обслуживание , территория , кухня , анимация , шоу программа , все устраивает. Для детей вообще раздолье , много город , есть даже отдельный парк .
Но вот пляж , это было разочарование, очень маленький , народу много .
4
Ki L
Дата отзыва: 27 июля 2024
Спасает отель только море !
НЕ РЕКОМЕНДУЮ отель.
Ехали по рекомендации турагента. По отзывам мы не одни такие. Видимо оператор доплачивает агентству за продажи в этот отель.
В отеле экономят на всем! Еда, анимация, кондиционер.
На завтраки нечего есть. Обеды и ужины очень посредственные. Десерты только нормальные.
Анимации практически нет. Дохленькие аниматоры иногда проходят толпой (дабы напомнить о себе). Детские аниматоры не говорят по-русски.
В отеле очень жарко. Кондиционер очень плохо работает в лобби. На этажах в коридорах и в лифте находиться невозможно. Особенно на этажах повыше ( в главном здании). Нас с маленькими детьми почему-то поселили на 4!!! (По факту на 5) этаже!
Отель не предусмотрен для маленьких детей.
Ребёнок может спокойно открыть дверь в номере изнутри и гулять по этажу (пока вы в душе например).
Нет детской площадки!!!
При мини клубе есть качель и горка , но они за забором мини клуба, который работает с 9 до 17. В эти часы там находиться невозможно, так как площадка нагревается до невозможного, а тенты не спасают. Неужели нельзя хотя бы вокруг деревья посадить?? Детских бассейнов тоже нет. 2 мелких на отель... нечем занять маленьких детей...возможно подросткам интереснее, так как есть аквапарк.
Посредственное мини диско...на которое идёшь с детьми через толпы курящих у бара...ну надо же так продумать территорию 🤦♀️
Редко убирают посуду с этажа.
В какой-то день все упало и разбилось. Уборка в целом так себе...в лобби и на этажах очень грязные ковры. Неужели нельзя было перед сезоном сделать хим чистку? Экономия на всем!!!
На море негде особо поставить коляску. Пляж узкий. Шезлонов просто катастрофически мало!!!мусор не торопятся убирать ( в отличие, например, от соседней Лонисеры)
До моря идти долго. Возможно, без детей это не ощущается, но учитывая , что на пляже нечего выпить кроме воды и юппи и нечего поесть!!то особо не походишь туда-обратно. Тем более посуду не вынести на пляж....как можно так продумать территорию? Какой это ультра ол инклюзив???
Персонал только делает вид , что поможет вам. На деле покивают головой и на этом все.
Мини бар ежедневно попроняли соком и водой. Приносили чай, кофе, сахар.
Очень плохой Wi-fi.
Ну и конечно, РОТОВИРУС. Ещё раз повторяю, для МАЛЕНЬКИХ ДЕТЕЙ ОТЕЛЬ НЕ ПРЕДУСМОТРЕН!!!
20
Лариса Лукина
Дата отзыва: 22 июля 2024
В этом году в начале июля отдыхали семьей (5 человек, все взрослые) в отеле ALAIYE, прилетели в аэропорт утром (туроператор Фан Сан-хороший туроператор, отличные гиды работают), быстро получили багаж и через два часа на шикарном автобусе с кондиционерами, нас привезли в отель на ресепшен. Сразу хочется отметить работу команды, которая обслуживает ресепшен, все большие молодцы, быстро оформляют, решают вопросы, с которыми к ним обращаются (всех по именам не помню, запомнила только Джазгул - девушка хорошо знает русский язык, всегда подскажет и поможет во всех вопросах) Так же в холе отеля около ресепшена работают гестрелейшер Виктория и Рувейда - тоже очень отзывчивые, красивые и милые девушки, всегда готовы помочь с любым вопросом и подсказать, смело можно к ним обращаться. Отдельная благодарность нашему отельному гиду- Рашиду (компании Фан-сан), рассказывает все по делу, не навязывает экскурсии, тоже помогает и подсказывает с любым вопросом. Вообщем на ресепшен нас оформили, вместо двух стандартов, нам дали два отличных семейных двухкомнатных номера , в одном из которых нас ждал комплимент от отеля (бутылочка красного вина и большая тарелка с фруктами), ооочень было приятно, спасибо вам огромное, очень вам благодарны!
Красивая, ухоженная территория, все в цветах, все благоухает , с красивыми локациями, переходами из корпуса в корпус, все со вкусом. Два взрослых и один детский аквапарк. Аквапарки просто чудо, после моря катались каждый день. Кроме главного ресторана есть 2 отличных снек - бара, где можно покушать, самим собрать себе гамбургеры. Там же делают очень вкусные лепешки гезлеме и пиццу. Около аквапарка, который чуть дальше от отеля, в алае-парке, с 13ч дают вкусное развесное мороженное в рожках. Кроме этого на территории есть 3 ресторана алякарт, которые заранее нужно бронировать на ресепшен и выбрать меню, мы выбрали ужин в ресторане с море-продуктами, нам ооочень понравилось, все вкусно и обслуживание на высшем уровне. Вообщем питание отличное и для детей и для взрослых и для мясоедов и для веганов, есть все и на любой вкус. Голодными точно никто не останется, выбор огромный. На территории еще есть кондитерская, тоже просто шикардос, в течении дня можно зайти попить турецкий кофе , чай с огромным выбором пирожен, разных кренделей и выпечки, там же есть мороженное. Еще на территории находится спа-центр (там можно получить полотенце по карточке,которую дадут на ресепшене, записаться и сделать массаж), есть кальянная, магазинчики, парикмахерская, тату-салон.
Номера убирают и меняют полотенца каждый день, постельное раз в три дня , пополнение мини-бара тоже каждый день. Номера чистые, уборка отличная.
Очень хочется отметить работу команды аниматоров, ребята-огонь!!! Зажигают, всем поднимают настроение! Работают и днем и вечером. Проводят различные игры, аквааэробику, йогу, пилатес, дартс, различные конкурсы, есть и детские аниматоры- девчоночки! Мы играли и в настольный теннис и в большой, и в волейбол и на аквааэробику ходили и на йогу, вообщем скучать было не когда) Вечером красочные шоу - программы (с приглашенными гостями), каждый день разные дискотеки и для детей и для взрослых. Юнус, Надин спасибо вам за отличное настроение! Вы все супер!!!
Море- это вообще тема! Теплое, как парное молоко, купаться и кататься на волнах- одно удовольствие! До моря 5 минут пешком, проход между 5 и 6 корпусами. Вход в море отличный - песок, водичка - прозрачная. Вечером каждый день ходили закатами любоваться, одинаковых закатов нет, каждый день закат другой, офигенно красивый! Пляжная территория не сильно большая, но лежаков всегда хватало, пляж чистый, на пляже тоже есть бар с разными напитками, водичкой.
Вообщем написала коротенько, отдых получился суперский!
Спасибо хозяину отеля и всему персоналу за ваш труд!!!
Обязательно вернемся!
20
Александра К
Дата отзыва: 03 июля 2024
Отлично отдыхаем, 2 аквапарка, большой бассейн, анимация, сытые круглосуточно, видели и мидии и креветки, очень много вкусных фруктов, арбузы, нектарины, сливы, яблоки. Нет очередей за едой и на горках, мороженое в двух местах, в трубочках и как в магазине. Пляж песок, не очень широкий, комфортная глубина, идти от отеля не далеко, несколько минут. Море чистое. Мы отдыхали в четвером, всё проблемы шустро решали, мы довольны. Спасибо Малику и Исмаилу за помощь.
12
Ольга З
Дата отзыва: 02 июля 2024
Отлично сказать нигде не могу, не RIXOS, чтобы понимали люди, которые отдыхали в вип. отелях. Скажу сразу, русских ненавидят. Отдыхаем сейчас, с 30.06-10.07. 80% турков. Русских очень мало. Анимации нет, ну мне она не нужна. Лежаков нет, как будто люди не спят, чтобы их занять, НО! Самое стремное и они на них не лежат, они просто заняты, видимо, а вдруг! Вид из окна! почти всех русских селят так, соседний отель убогий, где ходят курить деды и так себе не уважающие себя люди!!! Уборки нет, вайфая нет, 300 раз в день на ресепшен за ним очередь. Лоби бар вечером, это отдельная история. Просто не подойти. Стоит один турок, очередь, человек 20. Ну поставь больше людей на разлив. Единственный , еда разнообразная и есть чем накормить привередливое дитя, какое у меня! Есть и макароны, и фри, и пюре. Алкоголь😜 . Интересная концепция, ультро все включено!!! Но алкоголь только местный! Если взять вип отель, ультро все включено, наливают и шампунь, и пиво в бутылках. Короче, отель для турок, их дети радуются молочному коктейлю тут, не зная, что он делается из молока и ❗️мороженного!!! Море! Ну море, соленое, для человека, который родился и вырос на море, оно просто море, в Приморье море без камней, а значит и лучше для детей. Тут приходится ребенка перенести на руках. Вообщем! Сюда больше не вернусь! Хочу больше русских, больше уважения, больше развлечения! Из конкурсов дарс и водное поло. Один раз, кто хочет, может посетить данный отель!
16
Рената П
Дата отзыва: 15 июня 2024
Вай фай очень плохой.
Территория небольшая.
До моря пешком 5 мин.
Пляж маленький,но песочный,вход долгий и приятный,море теплое.
Номер убирали плохо с чаевыми и без чаевых,к концу отдыха на полу был ковер из волос (моих естесно) и пыли,на тумбочках непротертые кругляши от стаканов - отдыхали 12 дней.
Бассейны хорошие.
Горки (аквапарк) хорошие.
Еда : всегда хватало,голодными не останетесь.
Из анимации была только на водной гимнастике.
Работа бара оперативная.
Лежаков не хватает.
20
Анастасия Н
Дата отзыва: 15 июня 2024
Хороший отель по соотношению цена-качество.
Территория относительно не большая, но много зон. Через дорогу есть аквапарк для маленьких детей и для взрослых. В самом отеле так же 2 бассейна и горки. Мест у основного бассейна к 9 утра уже не найти, этому мы занимали место когда шли на завтрак.
До пляжа, спокойным шагом минут 5. Абсолютно не напрягало. Пляжная линия узкая, вот тут точно надо занимать места утром, но мы купались и уходили обратно к бассейну.
Вход в море песчаный, приятный. Для детей - идеально.
Днем работают 2 бара, очередей практически не было. Бармены очень приятные. Алкоголь как и везде в Турции.
Еда разнообразная, голодными остаться невозможно. Завтрак, обед и ужин все было всегда вкусно.
Анимация. Ребята молодцы. Очень ненавязчиво предлагают участвовать в активностях.
Мини диско. Вечерние шоу - приглашённые артисты.
После до 23.00 ( около 30-40 мин) дискотека. Так же приглашают на выездные диско.
Из огромных минусов это wi-fi и уборка номеров.
Я ездила с ребёнком 10 лет, скучно не было ни ей, ни мне.
Однозначно советую данный отель.
20
ANIS S
Дата отзыва: 14 июня 2024
Отель отлично подходит для семейного отдыха и поездок с детьми. Отдельно хотим отметить работу ресепшна, отзывчивые, готовы поменять номера без дополнительной оплаты. Круглосуточная еда и бар. На пляже тоже можно перекусить, до обеда всегда есть арбуз и дыня. Чистые и просторные номера. Несмотря на небольшую площадь отеля, много зон для различных активностей. Анимация хорошая только благодаря Юнусу. Отель рекомендую, отличное соотношение цены и качества
20
Мария Б
Дата отзыва: 11 июня 2024
Нам очень понравился данный отель, всем советую. Отдыхали большой компанией, состоящей из двух семей и дети, и взрослые остались очень довольны. Отдельно хотим отметить анимацию отеля. Больше всех понравился аниматор Юнус. День, когда у него был выходной, было достаточно скучно. Он ведёт и утренние игры, и вечерние шоу. Умеет поднять всем настроение. Очень харизматичный, весёлый и Так же хочу отметить аниматора Мели, очень весёлый, вел волейбол. Вечерняя программа была разнообразная, почти каждый вечер выступали приглашенные танцоры. Еда в отеле вкусная и довольно разнообразная, особенно хочу отметить курицу гриль, она была супер. Отдельно хотим отметить частоту отеля, в номерах убирались часто и качественно. Всем советую этот отель, не пожалеете!
20
Наталья П
Дата отзыва: 10 июня 2024
Мы отдыхали всей семьёй в этом прекрасном отели . Этот отель самый хороший отель, в которым мы были. Программа отеля самая хорошая, больше всего понравился аниматор Юнус. Он хороший, как друг, без него шоу были неинтересные. Каждое шоу делал интересным . Анимационная программа была хорошая и очень интересная. Утренняя программа была весёлой, были игры в бочо и дартс. Очень красивые клубные танцы, больше всего понравился танец Локомотив. Еда была вкусная, больше всего понравился шашлык. Охрана recep работает по очень хорошей системе. Так же понравился аниматор Меле, он очень веселый и смешной. Здесь большие и красивые бассейны. С радостью приедем сюда ещё.
20
Елена Д
Дата отзыва: 08 июня 2024
Отдыхали с сыном в этом отеле, очень довольны. Обслуживание, внимание к гостям, отношение - все на высшем уровне. Ужин в средиземноморском ресторане просто превосходный! В отеле есть свой аквапарк со множеством горок, ребенок в восторге! Спасибо Исмаил и Малика за внимание и позитив. Вернёмся сюда еще и всем посоветуем!
20
Cveta C
Дата отзыва: 08 июня 2024
Территортя отеля большая, интересная ( напоминает лабиринт, каждый день новые виды и места). Исмаил и Малика, Виктория всегда готовы помочь, подскажут и помогут по всем вопросам. Отдых просто супер, кормят практически круглосуточно
20
Анна М
Дата отзыва: 07 июня 2024
Были в этом отделе раньше, как и прежде всё на высшем уровне, питание, сервис, обслуживание. Шикарный пляж, территория отеля очень большая , ухоженная и красивая . Персонал приветливый. Исмаил Guest Relation вежливый, приветливый сотрудник , во всем помогает, интересуется всё ли в порядке, решает все проблемы , если они возникают. Обязательно ещё вернемся в этот отель.
20
Эльмира К
Дата отзыва: 04 июня 2024
Недавно вернулись из отеля.Отдыхали вдвоём с ребёнком. Скажу сразу, что минусов не искали, а наслаждались отпуском. Инфраструктура отеля полностью устроила, особенно понравился аквапарк, детям просто рай. Там же можно перекусить и выпить. Обычно ходили туда после завтрака и до обеда, после обеда шли на море, заход отличный, песок. Лежаков нам там всегда хватало, у главного бассейна их было конечно не найти днём. Не понимаю, зачем люди приезжают на море и весь день лежат у бассейна, но это субъективно.
Еда полностью устроила, всегда было из чего выбрать, всё стандартно. Кормили практически круглосуточно.
По алкоголю не могу ничего сказать, т.к пила в основном мохито и вино разбавленное спрайтом. Ребёнок пил милкшейки, ему тоже понравилось.
В мини-клуб не ходили, т.к в 9 лет уже не интересно.
Анимация не навязчивая, но целый день есть какие то активности. Через день возят в клуб, кому интересно.
В общем, нам отель понравился, хотя в Турции уже не в первый раз. Хотим вернуться сюда в октябре.
20
Наталья П
Дата отзыва: 01 июня 2024
Отель превзошел все наши ожидания! Прекрасная и разнообразная еда,развлечения на любой вкус- аквапарки,бассейны,анимации, детская комната, фитнес центр, спа центр.Каждый найдет занятие для себя. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный,всегда поможет в каком либо вопросе. Номера чистые и уютные. Территория самого отеля большая, но в то же время чувствуешь себя уютно и комфортно.Сюда непременно хочется вернуться!
20
Ольга Н
Дата отзыва: 18 мая 2024
Я отдыхала в отеле ALAIYA 5 * RESORT в Алании с 05.05.24 по 18.05.24 г, второй раз,очень довольна отелем,а именно хочу выразить благодарность работникам рецепшен Решат бей,Фатих бей,Бегаим,Озгеханом и клининг за чистоту номера 1116 Зеенеп.Я очень довольна питанием.Приеду еще.Отель рекомендую.
20
Гузель Б
Дата отзыва: 17 мая 2024
Отдыхали в мае 2024 года, отель очень понравилось. Отдельно спасибо персанолу на ресепшене Pesat Ben(Ришат) , Qzge hnm(Эзгей) , Fatih Ben (Фатиф) очень внимательные, доброжелательные, быстро заселили и всё хорошо объяснили рассказали. Спасибо за обслуживание ❤
20
Ольга Ч
Дата отзыва: 17 мая 2024
Отличный отель, ресепция отличная, очень доброжелательная. Огромное спасибо Ришату (Reshat), Эзген (Ezgen) , Фатиф(Fatif), Имяхан отличные и отзывчивый ребята! По приезду быстро заселили, номера предоставили хорошие. На все просьбы реагируют очень быстро и всегда готовы помочь!
20
Сергей Р
Дата отзыва: 17 мая 2024
Хорошая работа всего персонала,особенно на рецепшен ,Resat I ozge.замечательный отель,приезжаем много лет, встречают как родных,улыбчивый персонал везде, очень приятно общаться, удобное расположение по отношению к морю, вокруг много торговых центров, большой магазин LC Waikiki, еда очень вкусная и разнообразная, советуем всем
20
Алексей П
Дата отзыва: 13 мая 2024
Отличный отель для отдыха с детьми. Есть всё: свой аквапарк с горками, детский клуб с детской площадкой, различные мероприятия для детей и взрослых в течении всего дня, пляж в 100-а шагах со всей необходимой инфраструктурой и мелким чистым песком.
Кухня на любой вкус, всего достаточно, вкусно. Кроме основного ресторана есть отдельные рестораны китайской, турецкой и средиземноморской кухни.
Просторные семейные номера.
Отдельно хочу отметить дружелюбность персонала, все вопросы решались сразу, особенное спасибо сотрудникам ресепшена Elena, Resat, Berk, Begain.
Из недостатков, наверное, только интернет, который плохо работает в номерах.
20
Анна П
Дата отзыва: 10 мая 2024
Комфортный отель для семейного отдыха, просторное лобби, бассейны, еда, пляж - все отлично. Отзывчивый персонал на ресепшене, всегда готовы помочь, любой вопрос решали незамедлительно. Детская и взрослая анимация не дадут скучать. Отдыхом остались довольны!
20
Ирина А
Дата отзыва: 09 мая 2024
Нам отдых очень понравился. Персонал на ресепшн все отличные. Решат бей, Бегайым, Берк бей , Эмине, Озге всегда во всем помогали, улыбчивые и отзывчивые. Вернёмся в следующий год обязательно. Особенно здесь отлично здесь детям и персонал с улыбкой встречает каждый день.
20
Sarah B
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Какой восхитительный отель! ! Он такой чистый и ухоженный. Весь персонал очень дружелюбный, и никаких проблем не возникало. Спасибо Юнусу и Али из команды аниматоров, извините! ! Они хотят, чтобы все весело провели время и создали в отеле прекрасную атмосферу.
Еда и напитки были очень хорошими.
Лежаки у бассейна найти не проблема.
Я поддерживаю Big Outlet для покупок, прямо по дороге, они были действительно дешевыми, а фиксированные цены избавляют вас от шоппинга, и вас не ограбят!
16
Nige
Дата отзыва: 24 апреля 2024
Этот курорт дал нам все необходимое для нашего отпуска, с двумя взрослыми и нашей 3-летней внучкой. Я поставил ему четыре из пяти только потому, что он не был идеальным, и считаю, что средний балл Trip Advisor составляет 4. 5 примерно верно.
Отель чистый и дружелюбный, в нем представлены представители разных национальностей, что было нормально, и не было ощущения, что к нам, англичанам, относились иначе, чем к другим гостям, как следует из некоторых обзоров. Еды много, и она очень хороша для ИИ, и почти такая же, как и в других турецких ИИ, где я был. Было много тушеных блюд, но также была рыба и мясо на гриле, салаты, хлеб, а также множество детских блюд. Любой, кто не может найти вкусную еду, просто придирчив, независимо от того, утверждает он это или нет.
Номера были опрятными и убирались каждый день, хотя и не идеальными, но они были просторными и имели все необходимое.
Пляж был прекрасным, бассейны были чистыми, с большим количеством лежаков, хотя мы здесь в непиковое время, поэтому не можем ничего сказать о часах пик.
Команда аниматоров, похоже, усердно работала над организацией мероприятий для тех, кто хочет ими воспользоваться. Надо сказать спасибо Адель, которая оказала внимание нашей внучке, на что она ответила взаимностью.
Негативы. Вода в бассейнах была немного прохладной, но к концу стала теплее, возможно, из-за времени года. Номера и еда, как уже упоминалось, хотя хорошие, есть куда совершенствоваться. Курорт, казалось, был немного смущен тем, на что он нацелен: семейный курорт или более пожилые семьи/взрослые, казалось, пытался охватить все базы, но не совсем достиг цели. Самый большой минус - они меняют браслеты, когда вы выезжаете в полдень, поэтому вы можете получить доступ ко всему, кроме алкоголя, пока вас не заберут. Это не беспокоило, но казалось немного дешевым, чего я раньше не видел у ИИ.
В целом, все понравилось и хорошие впечатления.
20
Diane
Дата отзыва: 19 апреля 2024
Все великолепно, особенно развлечения, Али и Адель были такими милыми и дружелюбными, а главное, помогали во всем. Пляж прекрасный и очень близко к отелю. Мне понравилась еда, большой выбор и очень удобные кровати.
20
Lauren G
Дата отзыва: 14 апреля 2024
Мы пробыли здесь одну неделю на улице 1 до 8 апреля. Были я, моя мама и мой 6-летний сын. Это был мой первый визит в Турцию, и у меня остались очень приятные впечатления.
Отель огромный, чистый и имеет несколько действительно красивых деталей вокруг отеля. Множество удобств, включая множество баров и мест для отдыха, спа-центр и множество бассейнов, где можно плескаться.
Еда действительно прекрасная, большой выбор блюд и всегда приготовлена идеально. Свежие омлеты на завтрак были прекрасны.
Развлечения были великолепными, днем мои сыновья танцевали в бассейне, и мне было очень весело присоединиться к ним! Юнус и команда аниматоров всегда устраивали лучшие мини-дискотеки и дневные развлечения для всей семьи.
У них был праздник Пасхи для детей, который включал в себя закуски, детский аниматор, роспись яиц и множество других угощений.
Ночные шоу тоже были потрясающими.
Юнус был очень веселым, старался изо всех сил у бассейна и по вечерам, и всем он нравился!
Пляж очень красивый, а вода очень чистая.
Алайе, ты была мечтой, мне не терпится вернуться и навестить тебя! 🇹🇷❤️
20
Guide46478725908
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Отель был восхитительным. Я поехал с мамой (67 лет) и двумя детьми (12 и 7 лет). Отель был безупречно чистым и очень хорошо оформлен. В главном ресторане был большой выбор блюд, а снэк-бар был великолепен. Все было свежее и постоянно пополнялось. Также есть выбор различных ресторанов, 1 из которых вы выбираете на каждые 7 ночей проживания для предварительного бронирования. Весь персонал был очень дружелюбным. Анимационная команда была на 5*! В течение дня проводится множество мероприятий для тех, кто хочет присоединиться, очень дружелюбная атмосфера. Каждый вечер была детская дискотека и какие-то развлечения. Огромный выбор напитков, местных спиртных напитков и коктейлей. Просторный бассейн и много шезлонгов. Пляж был в 2 минутах ходьбы и очень приятный, частный для отеля, с баром на пляже и бесплатными шезлонгами. Множество развлечений на пляже (за дополнительную плату) и возможность однодневных поездок. Рядом с отелем находится множество магазинов, всего в нескольких минутах ходьбы, хотя внутри отеля есть магазины, в которых продается все, что вам может понадобиться, от шампуня до надувных купальников, мячей и т. д. Также вокруг бассейна есть небольшие магазины, включая парикмахерскую. и тату-студия! В отеле также есть собственный спа-центр, который был потрясающим! Абсолютно рекомендую и обязательно вернусь! В целом у нас был фантастический отпуск.
20
Miss S
Дата отзыва: 08 апреля 2024
С 26 марта по 2 апреля 2024 г. — один родитель и двое детей 12 и 9 лет!
НАМ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ! ! ! ! ! Честно превзошел все ожидания! Пришлось вернуться, чтобы написать отзыв. Еда была потрясающей, и, честно говоря, она БЫЛА РАЗНООБРАЗНОЙ примерно через 2 дня, когда они ее поменяли! Я бы знал, потому что ел без перерыва! От жареной рыбы, курицы и говядины на открытом воздухе до раздела чипсов, гамбургеров и пиццы на открытом воздухе, а также широкого выбора вариантов обеда и ужина! Мороженое и леденцы для детей, курорт был великолепен и очень БОЛЬШОЙ! ! ! У них даже был вечер СУШИ, моя дочь была на седьмом небе от счастья, лол.
Напитки без ограничений, я, честно говоря, очистился водой, но мы были завалены выбором напитков! Официанты даже спросят и предложат вам напитки, пока вы сидите и едите в ресторане. Был даже отдел закусок, где продавались только пирожные и горячие напитки. Спа включен в стоимость, они были добрыми, эффективными, отзывчивыми, ВСЕГДА ЧИСТЯТ.
Красивый курорт! ! ! Я так рада, что мы остановились здесь, я нервничала, осознав, что это была такая поездка из аэропорта, но мне понравилось, и моим детям это понравилось? Мы даже не успели дойти до частного пляжа😂
Единственное, что мне не нравится, это кошки, лол.
16
Marianna V
Дата отзыва: 03 апреля 2024
Недавно мы останавливались в отеле Alaiye Resort and Spa, и в целом он заслуживает пятизвездочного рейтинга за превосходное обслуживание и персонал. Разнообразие блюд, включая средиземноморскую и европейскую кухню, было идеальным. Отель предлагает широкий выбор развлечений как для детей, так и для взрослых, а также потрясающие сауны и спа-центры.
Однако есть несколько областей для улучшения. Во-первых, вечерняя программа не подходит для маленьких детей, так как заканчивается довольно поздно, в 23:30. Кроме того, музыка, играющая на территории отеля, слишком громкая, ее громкость составляет 80 децибел, что вдвое превышает обычный уровень. Этот громкий шум может беспокоить чувствительных детей, пытающихся заснуть.
Несмотря на то, что этот вопрос был поднят в службе поддержки клиентов, ситуация не улучшилась. Хотя Исмаил из службы поддержки пообещал принять наши опасения во внимание, уровень шума оставался высоким на протяжении всего нашего пребывания.
Поэтому, если у вас есть дети, которым необходим полноценный ночной сон и стабильное психологическое состояние, я бы рекомендовал учитывать эти факторы, прежде чем выбирать этот отель.
20
Malgorzata F
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Очень хорошее место для отдыха с семьей на неделю. е.
Юнус - лучший менеджер по питанию 🤩🤩 особенно спасибо за утренние занятия по растяжке :-)
Огромное спасибо всем трудолюбивым и всегда улыбающимся людям из отеля Alaiye Resort & Spa! Ты лучший! 😍
20
Engin E
Дата отзыва: 31 марта 2024
Пляж идеален. . Отель и бассейн очень чистые. . Вокруг несколько базаров. . Базар возле этого отеля очень дорогой. . Вы можете присоединиться к «мини-туру», чтобы посетить дешевые базары. . Кроме того, еда и персонал очень хорошие. . Настоятельно рекомендую этот отель для семейного отдыха! ! !
20
Nevaeh W
Дата отзыва: 27 марта 2024
Прекрасный отель и еда, Юнус был лучшим, он вовлекал всех в процесс, с большим энтузиазмом относился к работе и сидел с нами целую вечность, шутя с нами, у него есть время для всех, и он заставлял нас с нетерпением ждать развлечений каждый вечер.
20
zayka k
Дата отзыва: 29 октября 2023
Очень хорошие игры с детьми хорошие игры , танцы , щоу программа тожэ понравилась . Думаем вернуться . Друзья и коллеги тоже дкмают вернуться . Будем ждатьвозвращения сюда море чистое , басейны тожэ отличные .так что советуем посетить .
8
Astrid C
Дата отзыва: 29 октября 2023
Этот отель явно не заслуживает категории 5 звезд. Я ожидаю, что это будет 3-звездочный отель. Номера совершенно старые. У нас есть семейный номер, а в главной комнате, которая также является гостиной, стоят две кровати, но рядом с кроватью нет света. Есть только один электрический выход — для телевизора и холодильника. Телевизор довольно новый, но холодильник очень старый, как и все. Номер был забронирован на 4 человек, а удобства - на двоих (2 полотенца, 2 комплекта тапочек). Кресло старое и грязное, я бы не сел на него, если бы предварительно не положил на стул полотенце. Свет в ванной довольно темный. Еда в порядке, но все создано для массового туризма и определенно никогда не соответствует 5-звездочному качеству. Я удивлен, что категория такая высокая. Частный пляж переполнен, и вы чувствуете себя сардиной, у которой нет места между зонтиками. Это интересный опыт, но я ожидал более спокойной атмосферы и меньшего массового туризма. Думаю, цена достаточно низкая, но меня обманула категория 5 звезд.
20
Юлия А
Дата отзыва: 25 октября 2023
Отдыхали в этом чудном месте первый раз, и вообще мой первый визит в Турцию. Очень рада что выбрали этот отель. Безумная шведская линия, много еды, по еде все 5ки. Пляж отличный, анимация весёлые ребята, территория большая чисто, красиво. Персонал вежливый, позитивный, всегда помогут, и 50 % понимает русскую речь. Вернемся сюда ещё!!! Спасибо за прекрасный отдых, и знакомство с Турцией!!!!)
20
Alessandro Sandonato
Дата отзыва: 11 октября 2023
Так так так.
Если бы я прислушался ко всем негативным отзывам моих британских коллег, я бы не увидел такого фантастического, чистого и хорошо управляемого отеля.
Мы только что вернулись после двухнедельного пребывания в Alaiye Hotel & Spa Resort, и я могу честно сказать, что это, вероятно, один из лучших отелей, в которых я останавливался. Я не могу винить персонал за то, как хорошо они заботятся о территории, включая садовников и горничные, вплоть до гостей и посыльных.
Весь персонал был отзывчивым, даже когда не говорил по-английски, нам удалось донести свою точку зрения. Магазин на территории был спасением для мелочей первой необходимости, таких как подарки, напитки и закуски. У них также есть магазины одежды по чрезвычайно конкурентоспособным ценам. Я не видел отзывов о том, что вода в холодильниках отеля находится в свободном доступе, но вокруг отеля имеется множество холодильников, в которых есть вода в бутылках, а также маленькие пластиковые контейнеры, полные воды.
Напитки по системе «все включено» имели большой выбор: от безалкогольных напитков до турецкого пива Efes, а также чрезвычайно вкусных коктейлей (мой выбор — Sense of Alaiye) и красного/белого вина. Питание по системе «все включено» несколько однообразно, как и большинство блюд по системе «все включено» по всему миру. Ко второй неделе я не смог найти ничего нового, но могу вас заверить, мы всей семьей никогда не голодали и всегда что-нибудь имели. есть на завтрак, обед и ужин. Закусочные ежедневно были более или менее одинаковыми: наггетсы, чипсы, мясо доноров и выбор блюд русской кухни, а в снэк-баре в задней части отеля ежедневно подавали свежеприготовленную пиццу и лепешки.
В бассейне очень легко найти кровать в течение всего дня, поэтому не нужно рано вставать, чтобы положить полотенце, это отличный бассейн, потому что он не полон хлора, так как он содержит смесь соленой воды и выглядит естественно.
Пляж невероятный, вам нужно прийти пораньше, чтобы закрепить свою кровать, вас весь день будут преследовать, чтобы записаться на экскурсии, и вы должны попробовать пиратскую лодку Big Kral, это был отличный опыт.
Однако есть и отрицательные моменты: развлечения начинаются слишком поздно для семьи 9 . 30 каждый вечер, и музыка НЕВЫНОСИМО ГРОМКАЯ, но это не беспокоило ни меня, ни мою жену, так как дети уже спали к тому времени, когда она началась в 22:00. Я повторю, это будет ОЧЕНЬ ГРОМКОЕ, поэтому имейте это в виду при бронировании, поскольку независимо от того, в каком номере вы находитесь, вы будете слышать это четко. Развлечения в течение дня не изменились, музыка вокруг бассейна повторяется, и регулярно воспроизводится один и тот же плейлист. Я сообщил об этом команде аниматоров, и они с радостью приняли предложения, но продлились только на этот день и последовали за следующим с тем же плейлистом.
Еще хочу добавить, я очень сильно поскользнулась на ступеньках, ведущих в бассейн на южной стороне отеля рядом с витаминным баром, очень сильно повредила спину и несколько дней не могла пошевелить шеей (что ставит минус на мои 2 недели) Я пожаловался на шаг по связям с гостями, и мне предложили бесплатный часовой сеанс массажа, чтобы попытаться снять напряжение, это помогло, но не решило проблему, я очень надеюсь, что вы прислушаетесь к моему совету и добавите что-нибудь вроде противоскользящего средства. устройство, поскольку я был свидетелем того, как несколько других сделали то же самое до меня.
20
Вероника
Дата отзыва: 10 октября 2023
Отель очень хороший. Люди очень добрые. Все очень позитивные, особенно команда аниматоров) очень хорошая аквааэробика с Эдиком, каждый день ее посещает очень много людей) хорошая организация, хорошая минидискотека, все с любовью) круто было играть в волейбол 2 раза в день)
бармены очень любезные и быстрые, особенно в баре в саду)
20
Наталья Ч
Дата отзыва: 10 октября 2023
Хочу и я оставить свой отзыв об отеле Alaiye resort. Начну с того, что каждый сам создает себе настроение на отдых. И те отзывы, в которых пишут: «еда однообразная, номера старые и прочее прочее», людииии, начните с себя. Вы приехали на отдых, будьте позитивнее, зачем вы разглядываете плитку на стенах в ванной и считаете сколько раз вам сменят белье? Видела я таких, живой пример на встрече с гидом: одна семья пришла с недовольными лицами, и просто не уважая гида, перебивая, стала говорить, что у них всего семь дней, и им не до экскурсий, другие наоборот-у них 20 дней, и вообще они были везде, и в турции в стопятый раз, и некогда им тут слушать сидеть. Гид в первую очередь выполняет свою работу, даже тем, что навязывает экскурсии. Ну не хотите брать - не берите, но человека то уважайте. Ладно фиг с ними, начну по порядку.
Отель на первой линии, но дорожка к пляжу идет как бы за территорией отеля. Пляж действительно небольшой, лежаки прям вплотную друг к другу, свободный найти проблематично. Но мы приходили ближе часам к пяти вечера, можно было найти свободные, но мы не лежали. Приходили, купались и уходили. Полежать можно и на лежаках у бассейна. Бесят люди, которые придут видимо с утра, кинут полотенца и уходят. Типа я занял, а приду вечером, может быть. В общем нас маленькое наличие лежаков не напрягало.
Питание. Когда пишут, что оно однообразное. Да, в основном все одно и тоже, но выбор есть. Вы не накладывайте себе по десять блюд. Не думаю, что дома вы также питаетесь. Например на завтрак можно покушать омлет, завтра кашу, послезавтра еще что то. Выбор есть. Салаты, булочки, сыры. Это я только про завтрак. На обед и ужин тоже выбор большой. Из фруктов были арбузы, дыни, нектарины, сливы, груши, яблоки. Один раз манго давали. Правда по выдаче. На ужин накрывают дополнительные столы на улице и открывают дополнительный небольшой ресторан, так как почему то на ужине народу всегда больше чем на завтраке и обеде. Есть три ресторана а-ля карт. Но посетить можно один на выбор, если вы отдыхаете больше 7 дней. Если 20, то можно посетить все. Работают они по определенным дням недели. Не каждый день. Резервация за два дня. Поэтому уточняйте расписание сразу. Мы ходили в средиземноморский. В меню были фаршированные мидии. Заказывали на 4 взрослых и одно детское меню. Но мидий почему то было всего две. Так и осталось загадкой)). На территории голодным точно не останешься, так как с 12 до 17 работает снек-бар. Стряпают пиццу, лепешки. На территории второго аквапарка тоже есть кафе, там кстати с 15 часов дают вкусное мороженое. В снек баре на территории с 16 до 17 дают мороженое в упаковке, тоже вкусное, но очень быстро тает. На пляже есть бар, но там только пиво, вода, соки в автомате. Чай, кофе. Приезжает тележка с фруктами и хот-догами. Но мы ее видели один раз, так так приходили на пляж вечером. Тележка приезжает после обеда.
На территории аквапарк, четыре горки, мой шестилетний ребенок катался смело. Наблюдатель не противилась. Через дорогу есть еще аквапарк, там горки повыше, там наблюдатели строго следят, маленьких детей не пускают, но нам удалось прокатится с ребенком пока наблюдатель отлучался. Есть детский аквапарк, три небольших горки.
По поводу номеров и заселения. Мы приехали около восьми утра, на ресепшен очень приятная девушка, жаль я не запомнила ее имя, очень хорошо говорит по русски, предложила нам семейный номер и сразу заселила. Потом еще и продлила бесплатно до 15 часов, так как у нас был поздний выезд. По всем вопросам, когда было нужно обратится на ресепшен, проблему решали в течении 5 минут. Сначала у нас захлопнулась в ванной дверь, сразу пришли открыли. Не могли включить телевизор - решили проблему сразу, прислали мастера. Заблокировали сейф - тоже проблема была решена в течении пяти минут. Никаких проблем, как пишут некоторые, не возникало совсем.
По поводу вай-фай действительно проблема, так как часто вылетает, ловит хорошо на ресепшн и в номере, в аквапарке через дорогу. по территории отеля не ловит, ну местами у бассейна.
В номере сейф, минибар пополняется ежедневно: вода, минеральная вода, сок в коробочке. При заезде была баночка колы, спрайт, фанта. В ванной в дозаторе гель для душа, он же шампунь. В бутыльках лосьон для тела, кстати очень вкуснопахнущий. Шапочки для душа, влажные салфетки поштучные. Но нам не пополняли, так как мы не пользовались.
В общем всем приятного отдыха и позитива.
20
Anna B
Дата отзыва: 05 октября 2023
Команда аниматоров просто супер! ! ! ! Дартс и аквааэробика, волейбол очень хорош! Лучшее время! Вам обязательно стоит зайти в бар в саду и хорошо провести время, играя в дартс! Рекомендую сходить и развлечься!
20
Anna G
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Мы приехали рано, заселение с 14. Успели на поздний завтрак. Потом переоделись в спец комнате, получили пляжные полотенца и отправились на пляж.
В 14 нам выдали ключ и подняли вещи в номер. Номер оказался окнами на Кондеи наверно от кухни и дорога была близко - шумно, даже с закрытой дверью. Вернулись на ресепшен и попросили более тихий номер. Поворчали, но поменяли на тихий и прекрасный. В номере все ок, все работало, ничего не отваливалось. Матрасы - хорошие, подушки нет, но не критично.
На входе в отель в Холле - приветственный Welcome - лимонады, лукум, карамельки, фрукты. Приятно. Территория большая, очень ухоженная. Все чисто , деревья, кусты подстрижены. Много симпатичных местечек, гамаки…
Пляж и море- большой минус отеля, огромный. Узкая полоска пляжа с оооочень тесно наставленными лежаками. Вход в море - камни. Мы ехали за песчаным пляжем и песком в море… Мы прошли по берегу на территории пляжей других отелей- там вход - только песок, видимо камни убраны для удобства отдыхающих. А здесь увы и ах, заходить в море не комфортно. Лучше иметь тапки. Даже стоя в воде при определенной величине волны в ноги бьют камни. В море очень много купающихся. Здесь и в Лонисере в море очень очень много, у других отелей ситуация совсем другая. Ходили купаться туда. Лежаки народ занимает с раннего утра. Но самое интересное, что в 7 утра на свободные лежаки BeachBoy накидывает отельные пляжные полотенца ( для кого то по просьбе? Не знаю…) и в итоге в 9 утра на пляже ни одного свободного лежака нет.
Еда - все отлично, выбор большой, все свежее , гриль на улице на обед и ужин. Шефу , поварам, официантам огромная благодарность. Очень и очень вкусно и разнообразно. Людей много, но и столов много, официанты оперативно убирают. Все хорошо. Вообще кормят целый день везде… Включая кондитерскую. В баре можно выпить кофе по турецки. В самом ресторане кофе не вкусный, но классный крепкий турецкий чай. На пляже в 12 часов режут ледяной арбуз - супер в тему!
WiFi плохой, точнее очень плохой, постоянно обрывается. На пляже его вообще нет. Работать не возможно. Постоянно просит перелогиниться. Давно с таким интернетом нигде не сталкивалась. С Apple работало хуже всего.
В целом мы отдохнули хорошо. А по отелю очень неоднозначно - еда - это пять с плюсом. Территория - это пять. Пляж и WiFi для меня к сожалению не оставили надежды вернуться сюда.
12
cristina punga
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Привет! чистый отель с дружелюбным персоналом.
кроме персонала на стойке регистрации, который даже не знает, как говорить по-английски или по-немецки.
на пляже происходит катастрофа, которая происходит с утренним бронированием мест. музыка вечером слишком громкая, это не отель для семей с маленькими детьми.
пляж со скрытыми камнями, через который трудно зайти в море.
4
Nazia R
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Семейные номера не такие, как рекламируется, еда отвратительная, холодная и однообразная, они ненавидят британцев, и персонал, особенно ИСМАИЛ, очень грубый и пренебрежительный, нет обслуживания клиентов - поблизости есть отели получше.
20
Road32789689327
Дата отзыва: 21 сентября 2023
Были с женой, очень все понравилось, особенно анимация, огромное спасибо Erdem, лучший из команды анимации!)
Поехали после свадьбы дали номер уровнем выше для молодоженов, номер чистый современный. Пляж песок, когда заходишь немного камней, потом снова песок. Каждый вечер проводят концерты, днем валейбол, дартс, водное поло. В общем отличный отель за свои деньги.
20
Елена Б
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Я была в с 20.08.по 28.08. 2023. На рецепшене администратор - девушка понимает по русски и говорит не плохо, вежливая
Приехала в 09.30 утра, оформили, сходила на завтрак и сразу меня проводили в номер. Персонал молодой, вежливый. Номер хороший, все работает. В номере чисто. Прекрасный вид с лоджии, на море и горы и поселок. Вечером красивый красочный вид. В номере тихо. Еда разнообразная, голодными никто не остался. Разнообразие мяса, рыбы, фруктов, выпечки всякой глаза разбегаются и т.д. Развлечений много и для детей и взрослых. Море чистое тёплое, лежаки дорожки все убираются, везде чистота и порядок, всевозможные напитки на пляже есть, бассейн чистый вода тёплая. Прекрасные люди работают в спа салоне, классный делает массаж массажитка Дейва. Одним словом, хочу вернуться на отдых ещё раз в этот отель. Твёрдая пятёрка. Огромная благодарность всем сотрудникам отеля.
8
Вячеслав П
Дата отзыва: 17 августа 2023
Отдыхали семьей в августе, больше в этот отель ни ногой. Ощущение, что этот отель проходит по программе внутреннего турецкого оздоровления по путевкам от профсоюза. Если вы хотите получить комфорт, то вам не сюда. Вот эконом, во всем! Питание, из пяти гарниров на каждый день, раскладывают по всей длинне, вроде много, а по сути повторяющиеся под крышками. Картофель порошковый, гриль,- это индейка на обед и ужин (хит дня), большего и не будет. Персонал не работает от слова вообще, везде грязь. Если хотите присесть в баре, то сначала, если будет свободный стол (обязятельно грязный, вот от слова вообще), то надо попытаться еще в баре что то заказать. Вот крутится человек по пять и складывается впечатление, что ими просто некому управлять, в конце концов мы со своим ходили. Так вот пример, во всем отеле даже штопора не нашлось, чтобы вино открыть. Не проблема, купили в лавке сувенирный нож, им и пользовались. Перешли на самообслуживание и забили на их сервис, вообще. Анимация отсутствует, от слова совсем.
Но есть и плюсы конечно,- это интернет везде бесплатно, пополняются холодильники в номерах, отличный заход в море, вот наверное и все.
В общем это хороший санаторий или профилакторий, но ожидания скорее будут не оправданы.
20
Алисия Л
Дата отзыва: 25 июля 2023
Отдыхали в данном отеле две недели. Отель выбирала долго, читая отзывы на разных ресурсах, выделила для себя несколько и остановилась на этом. Что сказать... Я сделала правильный выбор. Впечатления максимально положительные, начиная от заселения и заканчивая досугом. Приехали в 11.30 утра. Сразу выдали браслеты, но заселения попросили подождать до 14 часов дня. Мы были не против, я знала, что заселение с обеда и не стала выпрашивать номер раньше, есть правила, информация об этом везде указана, поэтому никаких претензий у меня не было. Мы отдохнули в лобби, там прекрасные мягкие кресла и диваны, пообедали, и ровно в два нам дали номер. Номер стандарт в главном корпусе, столовая здесь же, поэтому меня более чем устроило. Вид из номера был на главную улицу, магазины, ТЦ. Был виден кусочек моря, вдалеке была слышна трасса с проезжающими машинами. Но! Меня это ник5ак не смутило. Честно говоря при закрытом балконе шума с улицы не слышно вообще. Да и при открытом балконе он не смущал. Сами из Москвы, поэтому шум с улиц ну никак не может помешать нам отдыхать. Возможно если вы живете в маленьком городе и у вас с 9 часов вечера тишина на улице, то это может стать проблемой, но опять же это не повод для негативной оценки.
Теперь о самом номере. Номер видно, что не новый, мебель старенькая, но при этом все вполне уютно, довольно чистенько. Не очень понравился душ, так как после принятия весь пол был в воде, но это такие мелочи, что обращать на них внимание могут только те, кто приехал сидеть в номере. Душ сам немного протекал, но опять же кто как к этому относится. На напор воды это не влияло и я даже не пошла разбираться. Мы в номере только мылись и спали.
Уборка. У меня нареканий нет. Сама не прихотлива, часто нажимала кнопку не беспокоить. Каждый день мне уборка не нужна, поэтому раз в три дня убирались достойно. За 1$ чаевых, когда оставляли, уборщица делала классных лебедей. Хотя, хочу отметить, даже когда у меня горела кнопка не беспокоить уборкой, уборщица либо стучалась сама в дверь и спрашивала, точно ли не надо убираться, либо встречала нас на этаже и задавала тот же вопрос. Полотенца менялись всегда при уборке номера. Поэтому не понимаю негатива тех, кто пишет, что убираться не хотят пока не попросишь. Возможно нам повезло с этажом, мы жили на 5, но у меня здесь претензий тоже нет. А всякие бесплатные шампуни от отеля в ванной мне не нужны, я всегда езжу со своими, так как за собой привыкла ухаживать своей косметикой.
Питание потрясающее. Выбор еды огромный, особенно мяса. Не очень зашли супы, так как была с ребенком 6 лет и супы не для него конечно, пряные, островатые. Мне в принципе нормально, но ребенок не ел естественно. В остальном все супер. Выбор на любой вкус, без изысков, но и дома вы креветки и лобстеры каждый день не едите, если едите вообще. Готовят вкусно, рыба, мясо, салаты, фрукты, сладости. Мой сын стал есть мясо именно здесь. До этого ел только котлеты, а в отеле даже баранину ел и говорил вкусно. Кстати баранина была потрясающая, я сама ее полюбила. Еда, что не маловажно свежая, никаких отравлений, несварений, ничего подобного. На всех всего хватает, никогда не было такого, что бы кому то чего-то не досталось.
Территория отличная у отеля, главный бассейн потрясающий. Есть отдельные горки как при отеле, так и аквапарк через дорогу, тоже от отеля. Ребенок был счастлив, накатался на год вперед. Горки кстати достойный, царапающих спину швов нет, как бывает во многих не новых аквапарках.
Море рядом, идти не более 5 минут. Пляж не большой, мы были в самый разгар сезона, и даже тогда могли найти пару свободных лежаков. Может нам везло, но опять же отрицательного ничего сказать не могу. Берег песчаный, заход в воду тоже песчаный, пологий. Песок темный, из-за этого когда он поднимается вода кажется мутной, но в целом море - есть море. Кому за лазурным берегом езжайте на пляж Клеопатра, но там плиты, камни и глубоко для детей. Вариант не для меня.
Развлечения. Анимация очень классная. И для детей и для взрослых. Вечерняя программа повторяется каждые две недели, поэтому мы как раз посмотрели ее всю. Более чем на две недели мало кто ездит, поэтому разнообразие вам гарантировано. Последнюю неделю сын ходил на детскую анимацию каждый день, я не заставляла, хотел сам. Поэтому ребятам всем огромный плюс!! И ведущему и девочкам которые с детками танцуют. В течение дня так же много развлечений для взрослых у бассейнов. Часто люди ленятся, но при этом всегда находятся те кто хочет повеселиться. Есть йога, аэробика для тех кто хочет держать себя в тонусе. Инструктор был очень классный. Поэтому для тех, кто едет в этом году - рекомендую. Дискотеки каждый вечер. Я танцевать люблю, поэтому мне все понравилось, я отдохнула, так как дома танцы редкое удовольствие. Дискотеки, которые были у бассейна особенно нравились. Огни и музыка все прекрасно. Да, много турецкой музыки, но меня это не смущало, я люблю Турцию и много турецких песен знаю и они мне нравятся. В любом случае русские песни вам никто не обязан включать постоянно, так как в отеле много людей из других стран. Ребята аниматоры всегда танцевали, всегда весело и круто, в общем меня заводило, остальных не знаю.
Подводя итоги хочу сказать, что обслуживанием довольна, весь персонал улыбчивый, вежливый, как на ресепшене так и во всех других сферах. Бармены, официанты, аниматоры - все были на высоте. Никаких распределений по статусу для меня не было.
Отелю ставлю твердую 5 ! Цена соответствует качеству.
8
Лена А
Дата отзыва: 12 июля 2023
Я нахожусь сейчас в этом отеле. Поставила бы с легкостью твердую пятерку за все, если бы ни один огромный минус, я второй день не могу добиться, чтобы мне поменяли номер. Я одна с ребенком, не знаю от чего это зависит, разговаривала с многими, им меняли, если что-то не устраивало. У нас номер мансардный, очень нагревается, мизерный, видим только небо. Может от того что я не скандальная, и прошу вежливо…в общем безрезультатно. Обидно, вижу, что номера есть. Еда, развлечения, все отлично, вежливый персонал. Но если честно, не хочется об этом писать, слишком большой осадочек от такого отношения. Да, еще шумоизоляции ноль, сегодня ночью заселили соседей, кажется, что живут с нами
20
Ольга М
Дата отзыва: 30 июня 2023
Отдыхали семьей в июне 2023 семьей (семья Новожиловых) Муж Владимир, дочь София. были здесь в первый раз и несколько не разочаровались. Очень вежливый, приветливый персонал, особенно, хочется выделить Uygar, настолько позитивный, весёлый человек, который вкладывает всю душу в свою работу! Официанты просто молодцы, делают свою работу на высоте! Единственный минус по уборке номеров, убирают не на совесть. Шампуни и все мыльные принадлежности не принесут, пока не попросишь. Полотенце меняют ежедневно. Не смотря на не качественную уборку, ставлю 5, все перековывают этот - 🔥
16
Olga B
Дата отзыва: 13 июня 2023
Здравствуйте, хочу отметить вежливый и внимательный персонал отеля. Ребята молодцы, работают качественно и всегда с позитивом. Напитки и еда хорошего качества (обжорство)))). Территория чистая, ухоженная, очень уютная. Море в 3х минутах ходьбы от отеля. Пляж хороший, не смотря на то, что небольшой-мест всем хватает, лежаки свободные всегда в наличии есть. Море чистое. Минусы: интернет не очень, постоянно вылетает; в Аля карт можно сходить 1 раз в неделю на выбор, соответственно из 10ти дневного отдыха можно попасть только в 1 ресторан; за территорией отеля делать нечего, практически ничего нет, только если куда-то ехать; не могу больше найти минусов, но только если не смотря на все плюсы, по моему мнению Турция не стоит тех денег, которые мы платим сейчас за свой отдых. Мы жили в 7 корпусе- тихо, спокойно, ничего не мешало.
20
Олеся М
Дата отзыва: 11 июня 2023
Прекрасный отдых, прекрасный отель с большой, чистой территорией. По приезду засели сразу же, все объяснили,показали. Улыбчивый мальчик помог нам с чемоданами не выпрашивая, как в других отелях, чаевые. Номера хорошие, уборку проводили ежедневно, кондей исправен. По питанию - все отлично, мясо, рыба… голодным не останетесь. Чего не хватало? Наверно ягод (клубника, черешня) бананы.. а так фрукты (яблоки, абрикосы, груши, нектарины, арбуз) были. В главном ресторане приятно сидеть, скатерти чистые, официанты молодцы все быстро убирают. А какие ужины накрывают ммм… отдельное спасибо.
Море - заход отличный, песок. Лежаки занимают прям утром, накидывая полотенце и лежит оно так до обеда пустует. Зачем вы это делаете , отдыхающие, не понимаю🙈.
У бассейнов лежаков куча, тут проблем с ними нет, места всем хватает. Мы были в июне, народу не так много.
Анимация каждый день разная, мальчики афро ну это прям аплодисменты стоя, крутые ребята. Все очень на уровне, весь персонал старается, от уборщиков до старшего персонала. А какая пицца в снек баре… можно бесконечно писать о плюсах отеля… горки, аквапарк, бабушка с лепешками, гамаки, бунгало для отдыха… уезжать не хотели. Большое спасибо за прекрасный отдых 🫶.
Минус есть 😂 - лифт, ждать его муторно и долго, еле ползает по этажам.
20
Гульдана А
Дата отзыва: 08 июня 2023
Хочу оставить отзыв непременно с благодарностью за прекрасный отдых который предоставил нам весь персонал отеля Alaiye. Мы уже на впервые приезжаем в этот прекрасный семейный отель. Были в других странах и в разных пятерках Турций, но в отель хочется возвращаться снова и снова. Самый огромным достоинством является море и песчаный пляж, что очень комфортно как детям так и взрослым. Море кристально чистое, песок мелкий. На территории отеля несколько ресторанов и баров. Есть 3 вида A La cart ресторанa: Китайский, средиземноморский и Турецкий. На территории пляжа также есть бар где подают с 8 утра до 8 вечера пиво и различные напитки. Также через подземный переход есть огромная зона с аквапарком( детские а также взрослые водные горки) также на этой территории есть детский kids club с прекрасными аниматорами которые готовы заниматься с вашим чадом пока вы плаваете в бассейне или катаетесь горках. Тут же есть снек бар и дают вкусное мороженое. Вашему чаду тут будет не скучно однозначно. Отдельное благодарность аниматором они ежедневно развлекали наших детей с различными конкурсами которые они устраивали. Ежедневно разные конкурсы. Я также ежедневное вечернее шоу, с гостями разных страх. Отдых удался!!!! Спасибо огромные отелю Alayie!!!
16
Ирина
Дата отзыва: 05 июня 2023
Отдыхаем в этом отеле уже в четвертый раз - и, к сожалению, скорее всего в последний.
В целом в концепции все отлично и ничего не меняется. Номера вовремя ремонтируют, бассейны чистые, аниматоры зажигательные, кухня прекрасная и очень разнообразная. Есть детское и диетическое меню, тематические ужины. Минибар пополняют регулярно, даже молоко в маленьких коробочках в этот раз добавилось. В номерах раньше были одноразовые тапочки, крем и кондиционер. Сейчас этого нет, но это наверное, лишнее было. Питьевая вода раньше была во всех барах в поллитровых бутылочках, а в этом году в баночках, как йогурт - это просто замечательно, и экологичнее, и выгоднее, в общем, менеджмент молодцы.
Вечная проблема отеля - это маленький пляж. Мы были в самом начале сезона, но места уже было крайне трудно найти. Как замена, три бассейна и аквапарк. В аквапарке вообще можно провести весь день, там и ресторан, и бассейн, и горки, и отличный вайфай.
Все было бы идеально, если б не служба ресепшн. Мы приехали поздно вечером, попросили номер с окнами на бассейн, потому что в номерах с окнами на улицу шумно. Дали нам ключи от номера и... на этом всё! Сотрудник нам не дал карточки для пляжных полотенец. Не объяснил, как подключить вайфай. Нас даже не проводили до номера - вот просто реально мы с чемоданом искали, где же наш номер. Стоит ли говорить, что он оказался с окнами на улицу. В номере ни полотенец, ни стаканов, ни геля для душа - спасибо, что кровати застелены.
Как позвонить на ресепшн - непонятно, нигде инструкции с номерами нет. Я спустилась, попросила заменить номер или подготовить его.
Заменить отказались, причем довольно грубо - утром придет директор, с ним говорите, отель полный! Бросил карточки для пляжа, послал с нами гонца, проверить, правда ли нет полотенец в номере.
Я потом спросила отельного гида, как с заселением - он ответил, что отель пока наполовину заселен, мест хватает.
А еще сотрудник на ресепшн не говорит по-английски. Тот, что ночью нас так "любезно" встречал. На смеси турецкого и английского выясняли, где пляжные карточки и прочее нужное. Я уж не прошу по-русски, но хотя бы англоговорящего поставили. Международный отель называется.
Стаканы в номер два дня просили, потом я их просто из ресторана принесла.
Гель для душа попросила на ресепшн на другой день. Девушка по-русски говорит, вежливая, только вот просьбы не выполняет. Не принесли нам гель для душа. Я сама у горничной его просила на турецком.
В общем, ладно мы не в первый раз здесь и все знаем, но и то удивились. А тем, кто впервые в этом отеле, я сочувствую.
20
Sophia T
Дата отзыва: 07 мая 2023
Я и мой партнер пришли, и нам очень понравилось это место, персонал был очень гостеприимным и веселым, особенно команда аниматоров, которая сделала все возможное, чтобы оправдать все наши ожидания и даже больше. Красивое место так много сделать. Мы определенно хотели бы приехать сюда снова, и общее впечатление было таким прекрасным. Большое спасибо alaiye Resort and Spa!
20
Kieran P
Дата отзыва: 07 мая 2023
Отличный отель, аниматоры замечательные, очень дружелюбные и услужливые, нам здесь очень понравилось. Номер в отеле чистый и в нем есть все, что вам нужно, в отеле много разных вещей, которые можно сделать вокруг бассейнов и в отеле. Пиво тоже очень хорошее.
20
Сергей Н
Дата отзыва: 12 апреля 2023
Только приехали из отеля, были три дня. Впечатления очень хорошие, второй раз отель не обманул наши ожидания. Приехали отметить день рождение сына, рассказали гестрилейшин цели приезда, вечером в ресторане нам украсили стол на 15 человек, официанты вынесли торт, все было очень эффектно. Спасибо менеджеру ресторана Джанипеку за отличное обслуживание и украшенный стол для именинника! Вообще в отеле очень хороший персонал: менеджеры, официанты, аниматоры, уборщики, все молодцы - начало сезона еще не устали ))
Кратко про отель для туристов 2023. Наверное это один из лучших отелей по соотношению цены и качества.
Спасибо рецепшн номер дали нам такой, какой попросили, пришлось только подождать. Сам номер хороший, кровать очень удобная, дизайн староват, но чисто и удобно. Ресторан твердея пятерка без делюкс изысков, так и стоимость отеля не как у Делюкс отелей. Алкоголь местный, не разбавленный, в коктейлях пить можно, пиво Эфес хорошее, импортный алкоголь за деньги. Для любителей выпить что-то подороже есть два варианта: привести с собой или заплатить за тур в два раза больше, выбрав другой отель, типа Алва Донны. Анимация старается, думаю скучать не дадут ни кому. Море рядом, 100м от отеля, на пляже есть бар с напитками. Волейбол слабый, сетка высотой 2 метра, вместо 2,43 - любителям умеющим играть будет скучно. Но там есть возможность повесить ее выше. Бассейн чистый, не подогревается, горки хорошие, детям будет весело. Есть хамам и баня, работают бесплатно до 6 вечера. После ужина вечерняя программа: караоке, музыканты, диско.
Вывод: отель рекомендую, особенно людям без особых претензий, желающим хорошо отдохнуть и быть сытыми на позитиве. Для любителей покрутить носом и покритиковать лучше сразу ехать в Нирвану, Макс Роял, Риксосы, Гюралы и другие отели премиум класса.
20
Кирилл Ф
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Это была замечательная поездка! Курорт и спа Alaiye были потрясающими, я напишу много положительных отзывов об этом отеле. Вещи профессиональные. Ресат, Озген в приемной. Серкан, Эмиран и еще и еще... сделали свое дело на все 100 %! Мы хотим вернуться, я обещаю.
20
Динара З
Дата отзыва: 11 апреля 2023
отдельно хотела бы написать о работе ресепшен. Приехав в районе 10 утра, тут же заселили,все просьбы и заявки были выполнены немедленно- за это спасибо работнику ресепшен -Reśat и его коллеге Õzgen!всё четко, быстро и качественно! Спасибо большое вам!
20
Darren G
Дата отзыва: 10 апреля 2023
Отличный отель, очень дружелюбный персонал. Очень чисто и много дел
Еда и напитки действительно хорошие. Анимационный персонал абсолютно фантастический
Массаж и Спа очень хорошие
Единственным недостатком является то, что все бассейны очень холодные, только крытый бассейн был терпимым.
Wi-Fi не очень хороший, часто выпадал и не работал снаружи в бассейне.
20
dragon vs A
Дата отзыва: 09 апреля 2023
Мы довольны атмосферой отеля и всем обслуживанием. Весь персонал добрый и дружелюбный. Мы рады рекомендовать этот отель. Если мы приедем снова, мы обязательно выберем. Хорошая еда, ночная дискотека, команда аниматоров очень хорошо развлекается. Отмечали день рождения дочери. У нас была вся помощь и поддержка от кухонного персонала. Детям понравился бассейн и водная горка.
20
Connor O
Дата отзыва: 09 апреля 2023
Мне очень нравится этот отель, все такие дружелюбные и вежливые, я обязательно приеду снова, еда великолепная, а напитки очень хорошие, все развлечения очень хорошие, весь персонал очень дружелюбный.
20
Nick
Дата отзыва: 07 апреля 2023
Сказочный отель! !
Персонал такой замечательный и дружелюбный, еда супер.
Горки быстрые, особенно верхняя, на сады приятно смотреть.
У вас есть два чистых бассейна, а также бассейн с горками.
Всегда все убрано и прибрано! !
Люблю турецкий кофе и атмосферу.
Персоналу стойки регистрации и менеджеру большое спасибо, а также персоналу бара, который каждый вечер готовил мне коктейли, что само по себе было очень хорошо сделано.
Честно говоря, все были замечательными и гостеприимными, так что еще раз спасибо! ! Рекомендовал бы… .
20
Elizabeth B
Дата отзыва: 06 апреля 2023
Мне очень понравилось развлечение, и она была восхитительна с моими двумя детьми, много поддержки и помощи, оказанной во время моего отпуска, я очень рекомендую этот отель и это развлечение, они дружелюбны и добры ко мне и моей семье, так весело!
12
Alexandra S
Дата отзыва: 13 ноября 2022
Плюсы:
-близость к морю
-хорошая территория
-пляжные полотенца
-голодными не останетесь
-быстро реагируют на просьбы
-в ноябре можно купаться и загорать
Минусы:
-Отель не тянет на 5 звёзд. Мебель в номерах уставшая
-уборка зависит от горничных, двое из трёх убирались очень плохо, в основном только меняли полотенца
-еда не разнообразная, на третий день уже все надоело
-на пляже оооочень тесно, лежаки стоят вплотную друг к другу, были не в сезон, не представляю, что творится в сезон
-в спа центре просто жаждят развести на деньги
-это конечно не минус отеля, но вечером, кроме базара пойти некуда. Так что если любите погулять вечером, выбирайте другие отели
20
Olga D
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Отель классный и оправдал все ожидания. Пляж чистый, лежаков достаточно, мусор убирают, море - вообще отдельный восторг для тех у кого есть маленькие дети. Еда разнообразная, номер просторный и мебель хорошая. Уборка каждый день, приносили и пополняли и бар, и в ванной все баночки ( бальзам для волос, крем для тела, пилочки, шапочки для душа). Очень здорово что дают пляжные полотенца и каждый день их можно менять и с утра лежать на пушистом чистом полотенце. Вообще весь персонал доброжелательный и вежливый, старается помочь если какой-то вопрос. Однозначно рекомендую для спокойного семейного отдыха!
20
Mikhail S
Дата отзыва: 03 октября 2022
Уже много раз приезжаем в этот отель! Всё очень нравится! Прекрасная кухня и замечательный шеф-повар! Еды много и она очень разнообразная! Прекрасный и отзывчивый персонал! Хорошие и разнообразные шоу. Мы приезжаем сюда, как домой! Успехов и процветания нашему любимому отелю!
Bu oteli birçok kez ziyaret ettik! Her şeyi çok seviyorum! Harika yemekler ve harika şef! Çok fazla yiyecek var ve çok çeşitli! Mükemmel ve uzlaşmacı personel! İyi ve çeşitli şovlar. Buraya ev gibi geliyoruz! Sevgili otelimize iyi şanslar ve refah!
20
Екатерина
Дата отзыва: 02 октября 2022
Отель мне очень понравился, за такую цену плюс минус это самый лучший отель в котором я была. Персонал очень приветливый,компетентный. По русски почти все говорят.Программа вечерняя мне очень понравилась.Еда вкусная и свежая.Спа тоже понравилось, только конечно крутят на деньги в этом спа.Мы сначала согласились на какое то большое количество массажей,после того как получили по одному уже,хорошо дали только задаток,потом передумали.Заговаривают так, что опомниться не успеешь.Но массаж по первому разу был хорош.
А так все отлично,менеджер Мустафа очень хороший человек.Может разрулить любую ситуацию даже когда клиенты не совсем правы.Все довольны.
12
Сауле М
Дата отзыва: 03 июля 2022
Очень хорошая организация развлечений, отличная кухня, номера не плохие. Сервис оставляет желать лучшего. Обслуживают хорошо только европейцев. Персонал не понимает и не говорит на русском языке. В первый день заселили в номера, которые не соответвовали заявленным, при покупке путевки, после долгих объяснений дали номера получше. В качестве компенсации дали ещё один поход в ресторан по системе А-ля карт.
4
Елисеева Дарья
Дата отзыва: 26 июня 2022
ужасный персонал, прихожу с горок и снова вижу что уборщица съела шоколад, это повторилось 2ой раз. шоколад был куплен на мои средства, администрация ничего с этим не делает, говорят что "подойдите завтра, мы вам поможем " кормят "завтраками", не понимаю за что плачу деньги. просила поменять номер нам не поняли, никак не хотели.
20
Mina125
Дата отзыва: 21 июня 2022
Весь персонал был так восхитителен для меня и моей семьи, это был наш первый отпуск после ковида. Детский клуб и команда аниматоров, особенно девочки Эдже и Бетул, были восхитительны с моей дочерью, такой внимательной, дружелюбной и заботливой. От официантов, уборщиц, фотографов и всего персонала я не могу отблагодарить их в достаточной мере. Также команда парикмахеров впервые подстригла волосы моей дочери. Все сотрудники нуждаются в значительном повышении заработной платы и продвижении по службе. Это лучшая команда, с которой я когда-либо сталкивался.
Из очень счастливой семьи мы вернемся.
Мариам
20
Daz-b-Wales
Дата отзыва: 20 июня 2022
У нас был сказочный отпуск, очень чистый и хороший отель, большинство сотрудников очень дружелюбны и полезны, ресторан с закусками был определенно нашим любимым местом, где можно поесть, вся еда была потрясающей, спасибо всему персоналу :) мы действительно попробовали китайский ресторан la cart и были очень разочарованы, прождав всего один час было две маленькие закуски, и напитки, которые были заказаны через 45 минут, так и не появились, мы вышли и не удосужились забронировать больше других ресторанов с обслуживанием по меню, так как обслуживание было недостаточно хорошим, очень неорганизованный персонал, бродящий вокруг, выглядящий потерянным, не делающий
Что-либо . И у нас также была проблема с кондиционером в квартире, он не работал, и мне пришлось трижды сообщить об этом, прежде чем он был в конечном итоге исправлен, но в целом у нас был потрясающий
отпуск очень расслабляющий и обязательно будет
возвращение в следующем году благодаря большинству
персонал, который усердно работает и старается сделать ваше состояние сказочным
20
Arif A
Дата отзыва: 19 июня 2022
Мы прекрасно провели время на этом курорте. Весь персонал приветствует от службы безопасности до стойки регистрации, ресторана, бара и уборщиков. Очень организованный, трудолюбивый и множество мероприятий, в которых можно принять участие во время вашего пребывания, и номера были красивыми и чистыми. ОГРОМНЫЙ ПРИВЕТ МЕХМЕТУ И ТУГАРУ, которые приложили все усилия, чтобы позаботиться о нас, я вижу, что они всегда делают все возможное, чтобы ваше пребывание было лучшим. Спасибо от Арифа, обязательно порекомендую ALAIYE RESORT.
п. Если у вас есть дети, этот курорт позаботится о том, чтобы ваши дети получили удовольствие от дневных мероприятий, которые будут развлекать их, и ночных шоу.
действительно хорошо для семей.
8
WJMK4
Дата отзыва: 08 июня 2022
Когда мы прибыли в 01:00, персонал не мог быть более полезным, даже настаивая на том, чтобы они взяли наши сумки в наш номер, так как это 5-звездочный отель. Недолгий
Заказали смотреть хоккей Евро. У них был баннер на стойке регистрации, но они не знали, где он находится, даже около 100 игроков и официальных лиц остались! Сотрудники рассказали таксисту, где он находится. Таксист не смог найти, поэтому нас вернули в отель, который сказал, что это наша проблема заплатить 12 евро. Очень услужливая девушка на стойке регистрации нашла место, и второе такси отвезло нас туда за 15 евро за обратный путь и сказала нам позвонить ему. Когда ему позвонили, он сказал, что в одну сторону. Будьте осторожны, такси Turkler вас обманут и рекомендуют отель. Также для менеджера 5 * отеля, чтобы сказать, что это не имело никакого отношения к ним в первом такси, несмотря на то, что персонал говорит о местоположении водителя, это позорно, и очевидно, что он должен изучить обслуживание клиентов, которого явно не хватает, как вы можете говорить, что это 5 * обслуживание . Останавливались во многих отелях и никогда не обращались так. Вы, кажется, гражданин 2-го класса в этом отеле, даже персонал бара в модном баре не понимает обслуживания или того, что в меню, когда вы заказываете. Действительно, если они могут поспорить с одним из ваших коллег и проигнорировать клиента, это нормально.
В целом не уверен, как были получены 5 *, но я бы сказал, что 3 больше нравится. Остерегайтесь также рекомендуемого отелем такси из Анталии за 110 евро через бронирование. com 36 в любом случае нужно сомневаться в котировках здесь, а также в том, есть ли стимулы для деловых рефералов. WIFI также не существует, поэтому вам придется использовать свои данные.
Удачи всем, кто останавливается там на английском, вам это нужно
20
Sunshine75555
Дата отзыва: 06 июня 2022
1 . хороший отель с отличным персоналом
2 . вкусная еда,
3 . песчаный пляж и спокойное море (залив)
4 . подходящий отель для семей с детьми
5 . хорошо управляемый отель
отличное место и сервис по разумной цене,
20
Ирина
Дата отзыва: 03 июня 2022
Мы уже в третий раз приезжаем в Алайе, и надеюсь, не в последний.
В прошлый раз были до пандемии, почти три года назад. За это время отель стал еще лучше, обновился. Мы приехали ночью, номер достался на улицу, утром проснулись рано, т.к. с мечети доносился призыв к молитве. Подошли на ресепшн, объяснили, что нам это неудобно. Номер поменяли в течение 10 минут на тихий с окнами на бассейн. В любое время можно подходить, персонал говорит на русском и английском. Все сотрудники отеля доброжелательные, вежливые: ресепшионисты, горничные, официанты, бармены, охрана.
Территория очень красивая, ухоженная, чистая. Все цветет, кусты фигурно пострижены. На территории два аквапарка: малый на основной и большой в детском парке через дорогу. В парк вообще можно на весь день уходить, детям весь день есть чем заняться - аквапарк, бассейн, анимация, ресторан, мороженое. Для взрослых там лежаки, коктейли и интернет, тоже неплохо.
Питание для взрослых разнообразное, есть тематические вечера с кухней разных стран. Мы были на вечере Турции, официанты такое шоу устроили с танцами, салютами и флагом, красота. А после шоу сразу же взялись за работу.
Детский стол типовой: нагетсы, картошка фри, макароны и картофельные крокеты. Еще луковые кольца, их все дети с удовольствием ели, кто бы мог подумать. Мой ребенок на питание не жаловался, он готов всегда этим питаться. На обед можно было заказать пиццу с начинками на выбор или собрать бургер.
Пляж у отеля песчаный, очень комфортный мелкий вход. Пляж очень небольшой, кто успел, тот и занял лежачок. Это недостаток, конечно, но всегда можно переместиться к бассейну.
Для любителей тусовок в городе отель не подойдет: в деревне ходить некуда совсем. А для семейного отдыха идеально.
А, вот еще вспомнила. Вайфай в отеле работает с перебоями. Видимо, оборудование не рассчитано на большое количество гостей. В детском парке и в лобби всегда хороший прием, а в других местах, как повезет.
Большое спасибо всему персоналу за прекрасный отдых.
20
Wieslaw G
Дата отзыва: 20 мая 2022
Отличный отель. Вкусная еда. Большой выбор и все очень вкусно. Очень хороший и профессиональный сервис. Все очень красиво и полезно. Отдельной похвалы заслуживает команда аниматоров. Они очень стараются, чтобы все развлекались и заботились о детях. Я настоятельно рекомендую это всем.
4
Sophie B
Дата отзыва: 18 мая 2022
Останавливались в этом отеле на две недели и можем честно сказать, что мы никогда не вернемся, еда всегда холодная, и одна и та же еда, ежедневные напитки отвратительны, у нас было свежее постельное белье с пятнами повсюду, у нас не было чая, молока, воды, ничего не ставили в наши номера, некоторые сотрудники милые, а некоторые очень грубые, но могу честно сказать, что мы никогда не вернемся в этот отель, и в наш последний день мы сидели в вестибюле и ждали, чтобы вернуться домой, менеджер попросил нас тоже выйти из вестибюля, потому что мы бездельничали, могу честно сказать, я не могу дождаться, чтобы уйти и никогда не возвращаться, какая шутка.
20
filimonovana
Дата отзыва: 11 мая 2022
Заехали в отель в 12:00. Заселили сразу. При забронированном стандарте, заселили в семейный двухкомнатный номер. Номер чистый, есть бесплатный сейф, стационарный кондиционер, именная косметика. Мини бар заполнен сладкими напитками, водой и соками, бесплатно, пополняется ежедневно. Уборка в номере проводилась качественно и ежедневно.
Питание в отеле разнообразное. Несколько видов мясных блюд, рыба. Все вкусно. Завтраки - омлет, жареные яйца, закуски, фрукты, манная каша, овощной суп, капкейки, местная пицца, овощи, йогурты, маслины, колбаса, сыры, творог, различная выпечка. Обед: два вида супов, жареная рыба, четыре вида мясных блюд, гарниры, фрукты, бисквитные сладости. Ужин ещё более разнообразный чем обед. Впечатлили фаршированные артишоки) В ресторанах обслуживают официанты. Проводили шоу «Турецкая ночь» с выносным тортом и танцами. Завораживающее шоу. На территории три бара с перекусами. Много баров с напитками. Лобби бар работает круглосуточно. Алкогольные напитки местного производства. Импортные - за дополнительную плату
Имеется два аквапарка, на основной территории и по подземному переходу, достаточно большая аквазона с горками для разных возрастов. Мини клуб работает ежедневно. Три детские площадки с новыми горками, находятся под тентами. Вечерами проводятся мини диско.
Пляж в 50 метрах от отеля, лежаки, матрасы, полотенца и зонты предоставляются. Пляж песчаный, с плавным песчаным заходом в море. Песок чистят на пляже. Есть спасатели.
Для взрослых в течение дня проходят различные развлекательные программы, вечерами - тематические шоу. Есть тренажёрный зал, парикмахерская, спа центр с множеством услуг. В отеле есть доктор, работает 24/7.
На территории четыре бассейна, чистят ежедневно.
Возле отеля есть магазины, большой рынок и аптека. Также есть банкоматы, не пользовались.
20
Olgica L
Дата отзыва: 11 мая 2022
Отель ооочень хороший! У них есть развлечения каждый день и ночь! Все для всех! Дети, подростки, взрослые. Отличный спа! Номера большие, персонал очень дружелюбный! Вкусная еда! Не все говорят по-английски, но они стараются, чтобы вы чувствовали себя как дома! Настоятельно рекомендуется!
20
Vlad S
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Отдыхали в отеле с 22 октября по 30 октября. Приехали около 18:00. Номер получили сразу. На ресепiене работал Ресат и он помогал нам во всем. Однажды мы его случайно встретили в Алании, и он нас сразу узнал, а мы нет из-за маски. Только когда он ее снял мы увидели знакомое лицо. Было очень приятно, что тебя узнают сотрудники отеля))))
В октябре отдыхающих не так много, поэтому место на пляже и в ресторане всегда было. Еда может и не такая разнообразная, как многим хотелось бы (конец сезона), но достаточно качественная. Во всяком случае не видел, чтобы выбрасывалась еда из тарелок. КОВИДные меры проблем не доставляли, поскольку было без разницы, сам себе наложишь или тебе кто-то это сделает.
Номера нормальные. Сломанного ничего не попалось. Убирались хорошо, а если оставишь доллар, то клинигу очень приятно, соответственно и к тебе отнесутся хорошо.
До пляжа три минуты ходьбы. Единственный минус нет еды там. Напитки есть, а вот поесть приходилось возвращаться на территорию отеля. Можно было и собой брать бургеры и пиццу, но она остывает, а хочется тепленькое съесть.
Если рассуждать поедем мы снова в этот отель, то скорее - да. Плюсов больше, чем минусов.
4
Ирина Е
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Путешествие в Турцию. Отдых с 17.09 на 6 ночей. Отель большой, территория большая. А толку, как говорится. Лежаков мало, очень мало и это не в сезон. Не представляю, что происходит в сезон, все друг на друге лежат?!!! Пляж маленький, лежаки так близко, что ходить между ними не представляется возможным. И опять же, - Лежаков мало, не успел в 7.00 - сидите в номере. Еда - одна и та же, каждый день. Детям вообще есть нечего, кроме картошки фри и нагетсов(( а если мы их не едим 🤔 номер - бортиков в душе нет, вода вытекает в комнату. В последний день, вообще уборку не делали. Детям заняться не чем, взрослым тоже. А на последок, на ресепшене украли мою карту от полотенец и выставили штраф 10 евро, но сняли 20 евро. Не рекомендую этот отель, такое качество за такие деньги это точно не стоит!
12
Lin S
Дата отзыва: 10 августа 2021
Мы уже несколько раз бывали на Турецкой ривьере (Белек, район Кемера) и с нетерпением ждали отличный 5-звездочный роскошный отель, как и во время наших предыдущих визитов. Однако мы были в шоке, когда приехали на курорт Алайе. Это больше похоже на недвижимость 3 *, прошедшую свой расцвет. 99 % гостей местные турки, русские (не богатые, как вы понимаете) и немецкие турки.
Еда в главном ресторане - вся местная турецкая кухня, и наши дети ненавидели там есть! Даже блины с шоколадным соусом для них были ужасны! Напитки в пакете «все включено» были ограничены алкоголем местной марки, и на выбор было всего четыре странных коктейля. Вы можете забыть о пина коладе или мохито! Вино тоже было невозможно пить!
Хотя есть хороший аквапарк для детей, но окрестности плохие, старые и в основном грязные. Шезлонги вообще не моются, все в грязи и пятнах.
Худшая часть этого курорта - пляж! Шезлонги с грязными матрасами, рваные зонтики и вся территория пахнет какашками (люди, вероятно, используют пляж как туалет, когда им неинтересно бежать обратно в отель на 200 метров). На пляже хороший мелкий песок, так что это был единственный плюс. Мы предпочли остаться у бассейна отеля, хотя мы любим море, и это было причиной нашего путешествия в Турцию.
У нас был семейный номер, состоящий из двух комнат, поэтому много места. Мебель была простой, и пол в ванной заливался водой после каждого душа, но это было нормально.
Большинство сотрудников не говорят по-английски, но все очень дружелюбны и очень усердно работали. Маски для лица доступны повсюду, поэтому их меры предосторожности против Covid были довольно хорошими.
Команда аниматоров отлично поработала, и вечеринка с роботами была потрясающей!
Мы больше никогда не вернемся в этот отель, в следующий раз снова поедем в Лару, Белек или Кемер. Стоит столько же денег, а отели в этом районе - настоящие 5* курорты!
8
Анна А
Дата отзыва: 25 июля 2021
Отель не понравился от слова-Совсем! Не понимаю восторженных отзывов . Персонал один-два, кто говорит на русском , тяжело общаться. Явно отель не для русско-говорящих. Заселились поздно вечером. Ждали долго номер с ребёнком на руках. Номер разочаровал ! Была сломана спинка , на следующий день заменили другой кроватью, которая оказалась также сломана и ребёнку пришлось спать на матрасе. Окна низкие и за ребёнком глаз да глаз! Мы были на 4 этаже. На третий день дверь не открылась из-за того, что она сломалась или размагнитилась(решили вопрос за 30 минут) хорошо, что за дверью никого не оказалось .кондиционер работал с перебоями! Оказывается , чтоб работал кондиционер надо, чтобы карта была вставлена рядом с дверью в специальный карман( так я его называю ) и был закрыт балкон плотно. Нам этого не объяснили и мы страдали 3 дня ! Анимация слабая , еда норм, но не хватало детского меню , хотелось йогуртов , творога , этого не было ! Про уборку я вообще молчу ... это ужас ! Не убирают вообще! Полы не моют , уговорили на третий день помыть , просто упрашивали с помощью переводчика ! У нас трое детей и нереально ждать 3 дня, чтоб нам убирали ! Нам нужна каждодневная уборка! Хотяб полы протирали ! Тем более в связи с этой обстановкой , нужно убирать лучше ! Расположение не понравилось , много надо ходить , далеко лифт один единственный , чтоб попасть именно на наш корпус в наш номер . Несколько раз уезжала ни на том лифте! Заблудишься как там устроено все. Пляж для такого отеля очень очень маленький ! Мест никогда нет ! Мы ни разу не нашли свободных лежаков для 4-ых. Размещались все на одном . Барменша на улице которая , девушка , обслуживала только своих , говоря нам что мы ни там стоим, типо ни с того бока ! Я была удивлена ! Она же видит , что мы всех пропустили и нас не обслужила , говорит ни с того края встали ! Ужас !!! Никогда в жизни не посоветую никому этот отель и сама не вернусь . Лучше дома , чем там! Перед вылетом не прикормили , уезжали в 12. Пообедать не дали . И коктейль не налили , типо нам сняли браслет и езжайте домой .
20
Boanta T
Дата отзыва: 01 июля 2021
Отель очень красивый, чистый и оснащен всем необходимым. Пляж находится всего в 2 минутах от отеля и в хорошем состоянии. Отличное питание, вкусные и разнообразные блюда. Качественное развлечение для взрослых и детей. Единственным небольшим неудобством является то, что большинство сотрудников (особенно в ресторане) не говорят по-английски, но в итоге это не стало большой помехой. У меня был очень приятный отдых!
20
Яна М
Дата отзыва: 29 июня 2021
Отдыхаю с сыном.Отдых превзошёл все мои ожидания.Начиная с того, как нас приняли.Особенно отличилась Надежда.Это действительно оказалась наша надежда, опора,ГР. Отель супер!!!!Кухня разнообразная,вкусная.очень много фруктов,мяса,рыбы.Тут я встретила людей,которые отдыхают в этом отеле уже 10 раз.(думаю,что это о многом говорит!!!) ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ.
20
Mustafa E
Дата отзыва: 06 июня 2021
Это наше не первое пришествие. До 6 раз мы отдыхали здесь все так же хорошо. Вы можете приехать отдохнуть. . мы наслаждаемся Atay, и я уверен, что мы будем в будущем. Также мы останавливались в отеле alaiye cleopatra, как в городском отеле. Аланья - это рай, и пребывание в Alaiye Cleopatra очень большой шанс быть в городе и отдыхать.
20
Alesia E
Дата отзыва: 06 июня 2021
Отель Alayie Resort and Spa - отличный выбор. Мы приезжаем в этот потрясающий по энергетике отель уже несколько лет и никуда более просто не хотим, т к все, что необходимо для долгожданного отдыха, можно найти именно в здесь. Начиная от изысканного дизайна интерьера до радушного персонала - покоряет просто с первого дня. Просто как любовь с первого взгляда. Вот это и случилось с нами! Вкусные блюда, чистота территории, бассейнов, самих комнат, отличный пляж, развлекательные программы на высоком уровне, оставляют самые положительные эмоции и воспоминания. Спасибо ещё раз всему персонала за их труд и атмосферу настоящего отдыха. Спасибо Alayie и до скорой встречи!
20
КОДЖЕБАШ Валерия
Дата отзыва: 05 июня 2021
Отдыхаем с дочерью с 2 июня. Очень мало человек в отеле, из 800 номеров занято от силы 20. Поэтому некоторые объекты закрыты. Но это сейчас в Турции обычная история, многие отели просто закрыты. Отель замечательный, чистенький, новенький, аж сияет. Очень услужливый и приветливый персонал. Кормят хорошо, не смотря на отсутствие гостей, ассортимент еды как для обычной турецкой пятерки, мы вполне наедаемся. Ну а к тому, что каждый коржик тебе даст официант, самому брать нельзя, мы уже за второй год ковида привыкли. Аквапарк веселенький, работает. Спа пока не работает. Анимация есть. По вечерам подсветка территории, очень красиво. Выступали приглашенные артисты, не смотря на оьсутствие гостей в отеле.
Уборка номеров нормальная, каждый день пополняют минибар водой и соком. Но воду в бутылках и так можно брать на всех барах. Работают снекбар, мороженое, платный бар с роскошными фрэшами и молочными коктейлями, четыре бара.
Жалуются некоторые на вход в море. Люди, слабо повернуть налево, пройти ровно десять метров по пляжу - и начинается идеальный песочек без каких либо камней!
Короче, отель на мой взгляд идеальный. Вай фай прекрасно ловит в номере. Всем рекомендую
20
Natalia
Дата отзыва: 15 февраля 2021
На из четырех человек на две недели отпуска мы выбрали Alaiye Resort &Spa. Сезон - апрель, начало сезона и цены не так кусаются. С первого взгляда мы влюбились в него, на ресепшене нас встретила Татьяна, отправила на завтрак. Заселение прошло как обычно, не было долгого ожидания. Номер нам дали семейный. Отель шикарный, уборка постоянно, меняют полотенца ежедневно, уборка как попросишь.Постоянно пополняли гели и шампуни. Еда -разнообразна, голодными не останешься. Море клубники каждый день. Можно было перекусить на пляже. Пару дней моросил дождь. В это время мы грелись в хамаме и бултыхались в подогреваемом бассейне. Для любителей спорта функционировал клуб, и подкачаться и побегать на дорожках. А как у них красиво проходил тематический турецкий ужин. Дети постоянно играли в настольный теннис, у женщин аквааэробика. Отель хороший для семьи с детьми.
20
Леонид М
Дата отзыва: 03 декабря 2020
В сентябре всё было отлично,и много еды(баранина,говядина),все грили работали,в основном ресторане тоже всегда был большой выбор всего.Вторая часть отеля с детской зоной работала каждый день.Номера каждый день убирались,в холодильнике ВСЕГДА была вода и соки,моющие средства в ванную ежедневно доставлялись.На ресепшене пару человек великолепно говорят по русски.Приехали в 12.00-и сразу заселили
12
Анастасия
Дата отзыва: 24 ноября 2020
Очень крапотливо выбирали семейный отель, чтоб максимально комфортно на сколько жто вощможно отдохнуть с детьми. Выбор пал на алайю. Впечатлегие от щаселения было приятное. На ресепшене не говорят по- русски, но говорят по-английски. Заселили нас быстро, максимум 15 минут. Номер брали двухкомнатный. К содаоению восторга номер не вызвал. Минусы: окна на дорогу, дверь на балкон и окно никак не фиксируются и дети без проблем могут их открыть, кондиционер не настраивантся, в нем не было лопастей для настройки потока, поэтому он дул просто ледяным воздухом. В холодильнике была сломана дверь, но и искать там особо и нечего было. Номер нам убирали чисто, оставляли много полотенец и средств для купания( мы не использовали), регулярно меняли постельное белье, мы в свою очередь регулярно оставляли чаевые. Так же мне очень не понравилась шумоизоляция двери и так как соседи по этажу жили в другом режиме их топот и гогот сильно мешал спать. Еда очень однообразная, никаких изысков, кроме того после 15 октября меню сильно начали сокращать и без того скудное меню стало никаким. Иногда ходили по три круга так как ни себе ни детям не могли ничего выбрать. Очень мало фруктов. Официантов было мало, работали в основном на уборку посуды и например для нас принести напитки на 4х становилось небольшим адом, потому что приходилось ходить к бару 3-4раза. Но официанты очень приветливые и всегда старались помочь, если могли. Только сладости и могли порадовать, хотя мы не сладкоежки. Территория компактная. У главного бассейна было сложно занять места для семьи. У моря занять лежаки тоже было невозможно и пару раз семьей из 4х человек мы занимали всего один шезлонг. Лежаки не удобные, без мягкого матраса, лежать на них было не удобно. Дно моря переодически заваливало камнями и в него было невозможно зайти особенно с детками. Самым огромным разочарованием стала новость о том что вторая половина территории с детскими горками уже закрыта хотя нигде об этом сказано не было. Мы ехали в алайю именно из-за него и я конечно была очень разочарована. Детский клуб никакой. Ни анимации, ни аквагрима, никаких занятий. Просто можно было оставить ребенка с 5-6 лет там порисовать или поделать аппликации. Вечером детская дискотека с одной и той де программой каждый день. Были еще на файер шоу и на турецком шоу. Тут вопросов нет, артисты работали на совесть. В целом к персоналу нет никак вопросов. Люди действительно работали хорошо, еда была вкусной хоть и выбор был скудный. Чисто, все очень вежливые и приветливые. Но администрация с ранним закрытием и отношением к туристам испортила общее впечатление. Так что отдых вызвал смешаные чувства, но из-за множеством минусов мы наврятли сюда вернемся. Персоналу 5, администрации 1. Средний бал 3.
Так же после 15 октяьря начали активно все закрывать, снимать навесы, щакрывать снек бар и тд. Было ощущение, что мы тут не к месту. Очень не прмятно было получать такой сервис от отеля позиционируещего себя как пятизвездочный.
4
Анастасия И
Дата отзыва: 22 ноября 2020
с 15.10.2020 по 25.10.2020 мы с дочерью по путевке, приобретенной в Сoral, должны были нормально отдохнуть в Турции, отель Alaiye Resort& Spa.
Из аэропорта нас сразу привезли в отель Alaiye Resort& Spa.
При проверке нашей брони нам сказали, что резервация не подтверждена!!! о чем я тут же сообщила туроператору.
Вы не представляете, что я пережила, когда мне сообщили, что нам негде быть в другой стране с маленьким ребенком.
Поскольку вопрос никак не могли решить на протяжении 1,5 часов, нас повезли в другой отель Otium Family Clab Marina Beach.
В отеле Otium Family Clab Marina Beach нас поселили в грязный номер (на занавесках бурые пятна, на кресле белые пятна, везде черные волосы, плесень на стенах, в ванне сломанное оборудование и крепления, грязные стекла), менять не хотели, сказав, что нет мест, кое-как провели повторную уборку, после которой пятна на кресле так и остались.
Как выяснилось, в линейке отелей Otium Family Clab Marina Beach является дежурным отелем, куда свозят штрафников, провинившихся и т.п. –представили контингент там, да?
Более того, данный отель Otium Family Clab Marina Beach вообще не имеет никаких звезд!!! Да, есть условие, что отель могут заменить, но на равнозначный либо выше – но ни как не ниже!
Два дня я провела на ресепшене, связываясь с оператором в попытках вместо того, чтобы нормально отдыхать.
Как оказалось, отель Alaiye Resort& Spa в тот же день, после нашего отъезда, через час подтвердил бронь, но поскольку нас об этом никто не известил, то бронь опять аннулировали!!!
Это что ж за издевательство такое было…
И так пострадали не только мы – всех, кто должен был быть в отеле Alaiye Resort& Spa, всех отправили в без звёздочный отель Otium Family Clab Marina Beach – а таких только в наш период было более 25 человек.
На третий день нам сообщили, что отель Alaiye Resort& Spa опять подтвердил бронь и за нами должны прислать машину в 15.00 по местному времени.
В 14.30 мы сдали номер и ждали машину на ресепшене. Ждем час, полтора- машины нет… Уточняем, говорят- ждите. В итоге машина приехала после 17.30, потому что шофер поехал не в тот отель…
Привезли нас в отель Alaiye Resort& Spa, никто не встретил, мы пошли на ресепшн самостоятельно – русскоговорящих нет…пытаюсь объяснить на английском, что мы должны быть здесь в Alaiye Resort& Spa, нас отсылают-мол пошли вон, вы не из этого отеля… прошу проверить резервацию – отвечают- нет вашей брони!!! я полчаса им объясняла, что это машина из отеля Alaiye Resort& Spa нас привезла сюда и должен быть резерв, но нас выгоняли на улицу…меня и маленького ребенка…из того отеля нас уже выселили – в этот отель не принимают- сколько тогда мыслей пронеслось у меня в голове…
Кое-как мужчина на ресепшене пригласил русскоговорящего представителя отеля Нину и я ей, уже не сдерживая слез, объяснила ситуацию - она на турецком объяснила мужчине на ресепшене- оказалось, что их сотрудник ушел домой, не подтвердив резервацию…как так можно!!! сколько сил, слез и нервов я потратила…
Я пыталась связаться с оператором принимающей стороны, отправив смс, затем отправила смс гиду, но никто не отвечал и на смс не ответили.
Наконец-то в 20.00 нас заселили в номер…
Сразу отметили, что отношение турок к русским сильно отличается в сравнении к иностранцам, раньше такого не было.
В самом отеле нас обманули:
1. В первый день в ванне присутствовали положенные 2 шампуня, два мыла, две упаковки ватных палочек, две упаковки шапочек для душа, два рулона туалетной бумаги
Свои не брали, думали в пятерке с этим проблем не будет, но мы ошиблись..
В последующие дни сначала сократили количество всего указанного, в последние дни вообще перестали выдавать.
Персонал не понимает ни английский, ни русский язык: за 2 недели на двоих человек нам было выдано 2 малюсеньких шампуня, и когда мы объяснили на пальцах под конец отдыха, что неплохо было бы добавить шампуни (ведь мы на них рассчитывали в 5* звездочном отеле) горничная показала, что у нее их нет… И здесь тотальная экономия даже на мелочах…
2. в номере прибирали плохо, поверхности постоянно были в разводах
3. Минибар практически не пополняли –то сока нет, но минералки
4. В день приезда закрыли один из детских аквапарков
5. Взрослого аквапарка вообще не было
6. Теннисного корта – не было
7. Крытый бассейн вообще был закрыт и без воды.
8. Рестораны а-ля карт не работали вообще
9. Ни какой анимации, кроме фитнеса
10. с 18 октября закрыли все снек-бары, оставили только в главном ресторане
11. с 20 октября отель стал усиленно и активно готовиться к закрытию сезона плохо начали кормить (рацион сократили чуть ли не в двое от заявленного), перестали давать мороженное
Закрывали бары, сворачивали зонтики , убирали в ресторане грили уличные , короче , все уносили. В последние дни еды оставалось ну просто очень очень мало , люди доедали просто то, что осталось ! В последний день на завтрак не было даже яиц, булочек , сосисок. Элементарного . Просто шок! Мы откровенно сновали туда суда с пустыми тарелками и думали что нам поесть .Главный аквапарк грязный (за лестницей вода, протекая через грязь, стекала в сам бассейн), с 24 октября аквапарк закрыли полностью.
12. 25 октября ресторан был закрыт вообще, нам вынесли несколько тарелок с едой.
С пляжа убрали все шезлонги, пришлось идти на соседний пляж, с которого выгонял охранник.
ПЛЯЖ. 1я линия - далеко не первая- нужно идти до пляжа выходя за территорию отеля через улицу с запахом канализации.
Камни, достаточно большие при заходе. Пройдёшь чуть дальше уже лучше. Я больше ходила на территорию пляжа отеля Лонисеры- заход в море там лучше и без камней, матрасов на лежаках не было вообще.
Бара на пляже нет, аниматоров нет,музыки,соответственно, тоже нет. "Будка",которая стоит на входе на пляж- маленькое позорище, можно только взять хотя бы водички.
Алкоголь. Скажем так, если вы в нем хоть что-то понимаете...все что там подают..это спиртосодержащие жидкости не имеющие отношения ни к шампанскому, не к вину, виски и всему остальному миру качественного алкоголя.
Интернет в номере постоянно отключается.
На балконе: столик, два стула, гнездо (наверное осиное) - в качестве бонуса наверное. Столик совсем грязный.
Слышимость между номерами 100 %, как будто стен нет.
Идёшь с пляжа уставший, приходишь к номеру - и .... карточка не работает.... идёшь на ресепшн- ждёшь пока до тебя дойдёт очередь, тебе поменяют карточку, ты приходишь к номеру, а она опять не работает, и так по три- четыре круга каждый раз, чтобы попасть в номер.
Теперь по основному ресторану. наггетсы, картошка фри и луковые кольца в кляре- это все, что могли предложить детям И ТАК КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!!! Говядины, баранины нет вообще! Индейка тушеная/гриль, курица гриль/тушеная, рыба (иногда форель), печень гриль. все острое, перченое! Остальное просто перемешано с овощами, типа фрикаделек.
Зелень и т.п. официанты накладывали руками…
«Турецкого вечера», когда все официанты наряжаются в футболки с флагом, танцуют, а потом выносят большой торт под громкую музыку и фейерверки – вообще не было, и это за 11 то дней.
Не буду писать здесь про случаи расселения в соседние отели,заселение в комнату для персонала (соседи по пляжу рассказывали, с ними это и произошло) , но это тоже здесь присутствует, причем с людьми разговаривали в грубой форме и пытались срезать браслеты и вызвать полицию.
Начитавшись восторженных отзывов о деликатесах этого отеля (клубника, черешня, креветки) предыдущего года , мы ни разу не увидели НИЧЕГО подобного !!!
Отель Alaiye Resort& Spa готовился к закрытию на 25.10.2020- всех оставшихся начали переселять в другие отели и заставляли подписать бумагу, что все услуги получены в полном объеме и претензий к отелю не имеют.
Мы понимаем, что они закрываются, но мы оплатили полностью свои путевки и было очень неприятно на все это смотреть. Кроме того, нас не предупреждали, что за наши деньги нам предложили укороченный вариант заявленного.
Относительно перелета: в самолетах было грязно, приходилось постоянно просить стюардесс убрать, еда сомнительного качества, иногда напоминающее цвет детской неожиданности.
20
Марина Л
Дата отзыва: 08 ноября 2020
Это был наш первый отдых в Турции. До этого несколько раз были на Кипре, Испании, Хорватии и тд. Турция приятно удивила, невероятно красивая природа, горы, зелень. Приехали в отель около 12 ночи. Нас 6 человек: 3е детей, мы с мужем и бабушка, было оплачено 2 номера стандарт. На рецепшен заполнили все анкеты, смерили температуру. Я попросила номера поближе друг к другу, дали даже лучше, мы получили номера коннект, т.е. номера внутри соединялись дверью, для нас был идеальный вариант, получился большой семейный номер. Вид из номеров был на центральный бассейн. Нам предложили поздний ужин в ресторане, но предложением воспользовался только мой муж, так как остальные падали с ног из - за разницы во времени. Номер очень приятный, чистый, большой. В номере двуспальная и односпальная кровати и кресло, те места действительно хватает. Есть мини бар, каждый день пополняется водой и соками. Сейф платный, WiFi бесплатный(месенджеры тянул хорошо) Многие пишут, что в номере нет чайника, люди, в отеле можно есть и пить с утра до ночи, в какой момент времени вы ещё и чай хотите в номере пить? Территория отеля компактная, но на ней все очень удобно расположено, все зелено, красиво, видно, что работают садовники. 2 бассейна на основной территории и ещё один бассейн на территории алайа парк. Алайа парк находится через дорогу, буквально в 2 минутах от отеля по подземному переходу. Очень симпатичная территория на которой растут фруктовые деревья, там расположен аквапарк с 4 взрослыми горками и детским комплексом. Также есть снек бар и мороженное,тенисный корт, детская площадка. Горки также есть и на основной территории отеля. Дорога на пляж очень приятная, тенистая дорожка обвитая каким то экзотическим растением. На пляже есть обмывалки, туалет и бар с напитками. Сам пляж, пожалуй, лучший на побережье. Мелкий песочек, пологий вход, прозрачное тёплое море. Единственный минус это то, что пляж у отеля небольшой, но лежаков нам всегда хватало. И вот тут стоит оговорится, мы приехали в отель 10 августа, наших соотечественников почти не было, никто не занимал лежаки с 7 утра, всем всего хватало и с каждым днем чем больше русских приезжало, тем больше начиналось занимание лежаков, музыка из колонок на всю громкость на пляже, с утра уже пьяные лица типа Тагил. Но это не вина отеля. Так хочется сказать, уважайте друг друга, зачем занимать лежак и у бассейна и на пляже, если он тебе в течении нескольких часов не нужен. Питание в отеле хорошее, есть гриль отдельно на улице, там мясо, рыба и овощи и основные блюда также рыба, мясо, курица. Нам немного не хватило морепродуктов, они были пару раз, но хотелось бы больше. Один раз был срезеиноморский ужин(все официанты одели очень стмпаьичную форму), подавали рыбу и морепродукты. Два раза попадали на турецкую ночь, играла музыка, официанты выносили большой торт, пускали фейерверк, детям очень
понравилось. Так же есть 3 ресторана а-ля карт, но мы не ходили На территории есть также снек бар, и сладкий буфет. Есть бар в лобби отеля и на территории. Мы не любители алкоголя, муж брал пиво, было хорошее. На территории отеля есть курортный магазинчики, в одном из них купили очень хорошие большие полотенца, по хорошей цене. Раз уж про полотенца, пляжные полотенца выдают в спа центре утром, а вечером можно грязное сдать, на утро взять. В спа центре можно сходить в хамам и сауну бесплатно, ну и ещё предлагаются различные платные процедуры. Очень приятный мужчина Иса вам все подробно расскажет. Прямо возле входа в отель начинается базарчик, там есть пара аптек, и много магазинов торгующих сувенирами и сладостями. Там же мы брали машину на прокат. Анимация в отеле есть, но мы не любители, не ходили. Нам очень понравился наш отдых и мы обязательно вернёмся. Спасибо персоналу отеля.
16
Realmad154
Дата отзыва: 21 октября 2020
Номер (двухкомнатный):
Плюсы: размер, качественная уборка каждый день, полотенца, постельное белье, матрасы - новые, интернет бесплатно (часто отключается), честный персонал.
Минусы: ремонт староват, сейф платный, межкомнатные двери старые с плохими замками, конструкция унитаза, шум с дороги, плохие кондиционеры (невозможно настроить), минибар - минимум.
Территория отеля:
Плюсы: расположение зданий, прекрасные бассейны с чистейшей водой, водные горки, все рядом.
Минусы: море (несмотря на то, что пляж песчаный, заходить в море без обуви просто невозможно - камни), пляж забит на 100 процентов с утра до вечера, никакой социальной дистанции, плохо следят за туристами без масок в здании отеля.
Обслуживание:
Плюсы: вкусная еда и напитки один самый лучший бармен, который работает на 5 звезд с плюсом, его бы менеджером сделать, он умеет обслуживать профессионально (фото ниже).
Минусы: анимации практически нет, питание по системе AI «шведский стол» немного скудновато, очень мало фруктов, персонал основного ресторана слегка жадный и начинает злиться, когда просишь больше чем можешь съесть или выпить сам (я был с тремя детьми, поэтому бегал часто), наливают напитки в посуду с маленьким объемом, не везде есть обеззараживающая жидкость в дозаторах, русский язык знает мало представителей персонала отеля.
Общее впечатление:
Очень неплохо, несмотря на мелкие минусы, я бы приехал еще раз, но море в этом месте, конечно не для плавания из-за камней под водой и очень много отдыхающих на пляже…
20
Andogagra
Дата отзыва: 16 октября 2020
Если в общем, то: "Все было отлично". Приехали в разгар второй волны Ковида (конец сентября - начало октября), думали, что нас встретят заборами и жесткими мерами, но все было без этих додумок - все было красиво, удобно, спокойно. Номер - отличный, погода - прекрасная, питание - хорошее (но скажу, что с нашим российским даже выборочно нет кореляции. У нас "пухли" животы и только по прилету домой все стало ок. Что они там добавляют - одному Богу известно (и им). Море и все окружение - окей. Поэтому, если едите, то контролируйте питание. В остальном - останетесь довольными. Советуем.
20
Алексей Н
Дата отзыва: 07 октября 2020
Планировали очередной раз две семьи, трое детей - в Турцию. Выбор пал на этот отель. Предварительно писал в почту, вышли на контакт обещали помочь. Все подтвердилось. Предоставлено два семейных номера. Акварарк горки на территории - дети не выходят из воды. Еды, напитков предостаточно. Рекомендую не пожалеете.
16
yanchik_chicago
Дата отзыва: 07 октября 2020
Предупреждаю сразу, это отзыв любителя Европы, не люблю олл инклюзив, тюлений отдых и все подобное 🙂 но расскажу вам все подробно и готова ответить на вопросы, пока все помню отчётливо!
1. Территория. Семь корпусов расположены вокруг большого центрального бассейна. Главный корпус очень красивый, фотогеничный. На территории очень много зелени. Растут маслины, лайм, много цветов, пальмы. Все очень сочно. От главного бассейна до моря спокойным шагом идти 5 минут ( засекали). Около отеля есть базар, цены нормальные. Ходили в мигрос, sok - минут 20-30 до них, прогуляться отлично до жары.
По подземному переходу от отеля можно попасть в парк Алае- там немного горок для взрослых и детей.
2. Еда. Слишком много всего. Много овощей, зелени, мясо, курица, индейка, салаты. Решительно не понимаю, когда говорят , что выбор скудный и чего-то там нет 🤨 я и половины представленного не смогла попробовать за 10 дней. Я не была в Турции 7-8 лет и мне очень понравилось, что люди не сами себе накладывают, а делают это сотрудники : еда выглядит презентабельно, никто не капашится в ней, хлеб руками все подряд не трогают! Единственное- не узнаю десертный турецкий стол- скудновато и на завтрак просто вафли и маленькие печеньки. С напитками все как и прежде- местные шедевры)
Мороженое раздают бесплатно с 14 часов.
По дороге на море в снек баре хвалят луковые кольца и пиццу.
Минус системе Аля карт! У нас не было возможности выбрать ресторан, нас просто поставили перед фактом, что можно только Османский. На стойке написано - запись в Аля карт каждый день - по факту только в четверг с 9.30. В 9.15 уже большая очередь. На всех мест не хватило.
3. Анимация. Наверное из-за ограничений ее толком нет. Видела только аэробику, дартс у бара, и вечернее «шоу» в амфитеатре. Дискотек нет, игр на бассейне и на берегу моря не проводят.
4. Море. Пляж маленький, плотно расставлены шезлонги. Вход в море - камни, камни, камни. Но самая огромная беда этого пляжа- это дикие люди, которые с первыми лучами солнца бегут занимать лежаки своими вещами/камнями/ своими полотенцами- так как пляжные выдают только в 8 утра. И все они плевали,что отель просит не занимать до 8 утра лежаки 🤦🏽♀️ занимают- потом долго не приходят на пляж и не пользуются ими. Лежаков не хватает!Но если их поставить больше - все будут лежать друг на друге. Сами лежаки как раньше- жесткий пластик, без матрасиков. Неудобные. После обеда или с 12.30 есть шанс дождаться лежак. Пляжами соседних отелей пользоваться нельзя ( в плане лежаков) - выгоняют. По берегу ходит милый мальчишка продаёт горячую кукурузу за доллар. Иногда продают клубнику. Сотрудники отеля также иногда приносят перекус, так как около пляжа снек баров нет.
5. Номер у нас был двухкомнатный, на 5-ом этаже. Большой балкон, два кондиционера, два телевизора, в мини баре вода и местный сок. В номере только ночевали, про его функционал сказать ничего не могу. Единственное не понравилось- ванная комната. От душа весь пол в воде, воду собрать нечем, полотенце на полу насквозь сырое, не сохнет.
6. Персонал - однозначно лучшее, что есть в этом отеле! Очень все приветливые, внимательные, общительные. Замечательные люди работают в этом отеле.
В целом впечатление очень хорошее, все очень понравилось. Если вы не капризны по всякой Xерне и можете получать удовольствие от отпуска - летите в этот отель, там здорово!
20
Lika
Дата отзыва: 24 сентября 2020
Отдыхали в этом отеле в сентябре 2020. Очень боялись обстановки здесь (из-за короновируса). Но отель превзошёл все наши ожидания! Разнообразие еды большое, анимация на высшем уровне (особенно хочется выразить огромную благодарность аниматору Самету, который проводит утром и днём дартс, никогда не даёт скучать, очень весело всё проводит), большая ухоженная территория, множество кафе и баров! А так же отличный новый аквапарк! Отелем безумно довольны!
20
Елена Ш
Дата отзыва: 18 сентября 2020
Сейчас отдыхаем в этом отеле.
Всё нравится.
Приветливый персонал.
Хорошая еда.
Просторные номера.
До пляжа 3 минуты.
Хорошая вечерняя анимация
Тёплое море.
В шаговой доступности дозаторы с антисептическими средствами.
На входе в ресторан раздают одноразовые маски и измеряют температуру.
Спасибо за хороший отдых))
20
Роман К
Дата отзыва: 12 сентября 2020
Это хороший отель, в нём есть несколько бассейнов и два аквапарка, замечательная еда. В отеле есть три отдельных ресторана в которые вы сможете попасть по записи раз в неделю: Китайский, Средиземноморский и ресторан Турецкой еды. В барах есть огромный выбор напитков: любой алкоголь, кстати, хороший, соки, вода, сода, лимонады, газировки, горячие кофе и чай, а также холодный чай и, даже, энергетики. Стоит отметить вечернюю анимацию, огненное шоу, караоке. На протяжении дня вы можете поиграть в дартс, теннис, волейбол и многое другое. Очень хороший персонал!!!Отмечу троих людей: аниматор Эмре, работница ресепшена Имран, и менеджер основного ресторана, к сожалению, забыл его имя. Аниматор Эмре очень веселый, разговаривает на Турском, немецком, английском и немного по-русски. Стоить отметить, что многие работники разговаривают хорошо на английском, но мало разговаривают на русском.
20
Юля К
Дата отзыва: 11 сентября 2020
Впервые в Турции и такой хороший отель. Понравилось все, кроме короны (из за неё нет дискотеки) каждый день разная анимация (огненное шоу, караоке, приглашённые гости) весело. Советую )
Море Очень тёплое, еда разногобразная вечером есть гриль.
20
Михаил Г
Дата отзыва: 08 сентября 2020
Хороший отель для,семейного отдыха, пляж песок,в 2 минутах ходьбы, питание замечательное( мясо телятина,курица,баранина,индейка),фрукты,сыры,салаты,сладости. В номерах убираются каждый день. Спасибо аниматору Эмрэ,за потитивные эмоции мы никогда тебя не забудем)))
20
Александр С
Дата отзыва: 08 сентября 2020
Очень хороший отель, все понравилось, преветливый персонал, есть анимация в отеле очень хорошая, сотрудники вежливые и заботливые
, кухня хорошая все очень вкусно, обязательно вернёмся сюда ещё не раз.
16
Alina
Дата отзыва: 25 августа 2020
отель неплохой, но, на мой взгляд, твёрдая четвёрочка
ПИТАНИЕ: самое главное, наверное, в турецких отелях, не особо разнообразное, однако вкусное. диетический стол присутствовал, сладостей много, фрукты, овощи, салаты-всё это было, но опять-таки повторюсь, НЕТ РАЗНООБРАЗИЯ. возможно, как-то пандемия повлияла, а там, кто его знает...
МОРЕ: самый огромный плюс данного отеля, море теплейшее, словно парное молоко, вход шикарный, мягенький, без гальки. представители отеля позиционируют пляж как первая линия, но это очень спорный вопрос... идти где-то до него 3-5 минут, не совсем по территории отеля😔
ПЕРСОНАЛ: тоже один из главных плюсов. ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ РЕДКО вижу столь заинтересованных работников (официантов, аниматоров, поваров). профессионалы своего дела. всегда помогут и уладят какой-либо вопрос👍🏻так же хочу отметить аниматора эмре, замечательно ладит с детьми, очень веселый и интересный👍🏻и официанта фирата, профессионал своего дела👏🏻
из-за пандемии не работают рестораны а-ля карте, что довольно странно, нет водного поло, и крытый бассейн в спа пустой.
в целом, отдыхом мы остались довольны!
20
Юлия Л
Дата отзыва: 20 августа 2020
Отличная еда, обслуживание супер, по ковиду все обеззараживают. Аннимация высший класс. Пока отель заселен на 80%, можно смело загарать где хочешь. Вечерние шоу намвысшем уровне, хотя не ожидала этого.
20
Антон К
Дата отзыва: 09 мая 2020
Отдыхали в отеле вдвоем, попали в него случайно по системе фортуна и после отдыха можно смело сказать - фортануло! Большой отель, я бы даже сказал огромный, территория зеленая, есть все необходимое, кормят отлично. До моря конечно надо идти, и лежаков маловато, но само море радует, пологий песчанный вход, глубина начинается метров за 15-20 от берега, вода прозрачная. Возле буйков водоросли и рыбки мелкие, много. В отели отличный СПА центр, бесплатная сауна, хамам, администратор Иса вообще красавчик, умеет не только уговаривать, но и торговаться. Брали программу массажа на каждый день и в первый день большую программу с пилингами и турецким пенным массажем. В номере с видом на бассейн днём шумно, так как играет музыка и не спасет закрытая дверь. Рядом с отелем есть улица с магазинами, кафе, тату салонами, парикмахерские и т.п. До ближайшего сетевого продуктового магазина надо ехать или пешком 1,5 км где то, по пути кстати есть большой рынок со шмотьем, напротив красивых подсвеченных отелей. В целом отель понравился, приехал бы еще раз.
Лайфхаки:
У телевизора есть разъем USB и HDMI и функция просмотра мультимедиа файлов, посмотреть фильм с флешки можно также в конференц зале именуемым Американский бар
За дверью рядом со шкафом есть дверка без ручки за которой расположен электрощиток и куда бесподобно помещаются два чемодана.
Занимать лежаки в сезон на пляже лучше до завтрака.
Пиццу в снекбаре можно собрать самостоятельно из ингредиентов в салат-баре, просто соберите что хотите в ведерко и отдайте повару.
Если в основном ресторане нет места, если смотреть со стороны бассейна справа от уличного фудкорта есть еще один зал в котором всегда мало людей.
Погреться в финской сауне или во влажной сауне, самостоятельно помыться в хамаме можно ежедневно бесплатно.
Вкусный молотый кофе наливают только в лобби баре, во всех других аппаратах порошок.
Мороженным кормят в парке через дорогу, там же находится еще один отельный аквапарк с 5 взрослыми горками и детский аквапарк и клуб.
20
EmmaKabertay
Дата отзыва: 31 октября 2019
И вновь возвращаемся в любимый Alaiye! Очень приятно увидеть знакомые лица работников и гостей отеля, с которыми встречаешься много лет, столько эмоций! Первой встретила нас Надежда – гостеприимная гестрелейшен. Обнимашки, приятные сувенирчики, сразу же записались в турецкий А-ля- карт ресторан на ужин. Мы прилетели, а наши друзья - датчане улетали, лишь успели сделали фото на память. Жили в 6 корпусе, с видом на бассейн: всё рядом, все активности как на ладони. Вторая половина октября, но погода была шикарная: очень комфортно, море теплое. Территория, как всегда ухоженная, много плодовых деревьев и красивых цветов. Созрели финики, что очень порадовало нас. Каждый день в ресторане тематическая кухня, вкусно и красиво, попробовать всё – нереально! Любимые турецкие бублики с кунжутом-м-м! Расторопные официанты, очень внимательные администраторы, всегда с улыбкой: старики и дети – в приоритете! Однозначно советую отель!
20
Елена Е
Дата отзыва: 27 октября 2019
Всем доброго дня суток, кто читает мой отзыв. Прошло 3 месяца, как мы отдыхали в отеле Alaya Resort & Spa, эйфория и эмоции уже позади, да и появилось немного свободного времени написать отзыв. В Турции уже не первый раз, есть с чем сравнить. Отель выбирала так же по отзывам, возможно и мой кому-то пригодится. Изначально бронировала другой отель, необходим был номер с мини кухней, чтобы была возможность готовить самой для ребёнка, т.к. мы аллергики (непереносимость глютен и молочного белка), но он был на стопе, поэтому пришлось выбирать из того, что предложила наш тур агент, которая прониклась моей проблемой в питании дочери и каждый день вместе со мной мониторил отели. Выбор был сделан в пользу Alaya Resort & Spa. Скажу честно опасения были, поэтому подстраховавшись я взяла с собой разрешённые нам в питании продукты. Итак, прибыли мы в отель рано утром, отдали на ресепшн ваучер и паспорта, отправились на завтрак и знакомиться с территорией. Территория очень компактная, все продумано до мелочей. Через дорогу, по переходу, можно пройти в аквапарк. Я тот момент, что аквапарк находится отдельно оценила, т.к. в основном бассейне можно спокойно плавать и тебе никто на голову не приземлится скатившись с горки)). Море! Для тех, кто летит отдыхать с маленькими детками, я считаю отличный вариант. Вход в море пологий, песочек, лежаки занимают рано утром, и об этот пишут практически в каждом отзыве, но мы всегда находили где нам приземлиться)). Ровно в 14.00 нам отдали ключи и мы пошли в номер. Номер! Мы жили в 3 корпусе на 3 этаже. Номер 2-х комнатный, кондиционер и телевизор в каждой комнате. Единственный минус -это уборка номера! Они делают вид, что убираются в номере. Приходилось после них, подтирать пол самой, чтобы хотяб была возможность ходить босиком. Далее...ресторан! Перед обедом мы подошли к гестрелешн обсудить нашу проблему в питании дочери, очень грамотная и отзывчивая Надежда связалась с поваром объяснила ему что нам необходимо, распечатала брошюру от целиакия центра с рекомендациями по питанию на турецком языке. Спустившись в ресторан, нас уже встречал повар Юсуф, он провёл экскурсию по ресторану, рассказал какие блюда нам можно кушать, а какие нельзя. Из-за языкового барьера не смогли обсудить детали, Но на помощь пришёл русскоговорящий менеджер Мехмет, он очень помог, поэтому в дальнем проблем не было. На завтрак, обед и ужин в ресторане нас встречали Мехмет и Юсуф, добродушные, улыбчивые и всегда готовые помочь в любом вопросе. Несколько раз, для дочки, индивидуально готовили супчик, т.к. их супы, честно говоря, специфические)) так же я заранее приносила свои безглютеновые рожки, гречку, варили индивидуально без вопросов. Для взрослых по питанию полное изобилие! Мясо, кура, рыба, овощи в разных вариациях. Фрукты, выпечка, сладости...в общем голодными уж точно не будете!!! Анимация так себе. Мы с ребёнком ходили на мини диско и потом в номер отдыхать. Кто едет за развлечениями, вам не сюда! Отель больше ориентирован на семейный, спокойный отдых. Да, кто летит с маленьким ребёнком берите с собой горшок)) такой опции в отеле нет, но можно купить в магазине 5-6$. Также на прокат можно взять коляску, если кому не хочется тащить с собой из дома, но это естественно за деньги. Ну и если подитожить мой отзыв, мы нисколько не ошиблись в выборе, прекрасно отдохнули при поддержке очень отзывчивого персонала.
20
Полина Манилевич
Дата отзыва: 24 октября 2019
Мда...
(Простите если ошибки,пишу за 30 минут,до конца завтрака)
Завтра утром в 7:00 вылет,а забирают примерно в 2ч ночи. Так-как до аэропорта 2ч остановка.
А теперь об отель...
Это бомба ..
В Турции я уже 3 раз.
И те разы были 4.
А теперь о еде
Еды море....
Пирожных,все за неделю не перепробовали 😂
Соки,кофе, вода,чай.
Салаты,очень вкусная индейка,и котлета на гриле.
До моря 2 минуты.
До горок через подземный пешеход.
Рядом есть Алая базар,а так же просто рынок.
Анимация:каждый вечер в 20:30 идёт детская дискотека,песни как русские,как нимецкие,и много других. Потом в 21:30 мероприятия, очень интересные.
Территория очень большая,5 бассейна,один из них огромный,а два с горками,и внутри.Горки с 10:00 до 17:00
С 12:00 до 17:00 дают мороженое,и снек бар работает,нагетсы, пиццу,курицу,кукурузу.
Номера:чистые,есть мини бар,если дать доллар,или шоколадку,будут пополнять соки,и воду,но мы дали один раз,нам один раз пополнили,нас было 4,и мы взяли двухкомнатный номер,было два ребенка 12 или 4 лет,и родители.
Номера чистые,два телевизора, Большой балкон.Столики,шкаф,ванная.
Короче, говорить можно долго,ЛЕТИТЕ ТУДА,ОТЕЛЬ БОМБА.
НЕ БОТ!
8
svetlanas244
Дата отзыва: 09 октября 2019
Отель Alaiye Resort& Spa 5* очень далек от пятизвездочного отеля.Скорее это четверка.Не совсем понятно по какому принципу данный отель удостоился называться пятизвездником.Номерной фонд- подобие студенческого общежития.Питание очень скромное и все не вкусно.Пляжная зона- ну очень маленькая,невероятно тесная.Уборка номеров оставляет желать лучшего.Да и напитки -отстой.Единственный плюс это теплое море, комфортная погода в сентябре.
Если дальше не уходить в мелочи, этот тот отель, в который точно не хочется вернуться.
8
Татьяна
Дата отзыва: 07 октября 2019
Всем привет. В Турции отдыхали в 4 раз. Туристы мы позитивные, благодарные и всегда находящие позитив во всех путешествиях. Очень хочется написать отзыв о своем отдыхе в Алайе. Отдыхали с 19.09 по 28.09.2019 года. Начитались положительных отзывов и муж подарил мне поездку на мой Юбилей. Летели из Краснодара, Интуристом. Рейс крайне неудобный... Прилетели в Анталию ночью.. 20.09. Встретили нас, отвезли (все нормально), до отеля 2 часа. В данный отель мы заселялись одни. На ресепшене с улыбочкой и с получением от нас 15 долларов нам дали номер ...(Совет-никому ничего не давайте., сначала своими глазами номер посмотрите...). Нас на машинке повезли к корпусу №7 и на 5 этаже дали номер 7501. Как только мы зашли в номер... Маленький номер- мансарда! , балкон крохотуля -видно небо...и трубу на крыше. А блок от сплита на болконе дует прямо на тебя жарой.. Но мы так устали,что у меня не было сил даже заплакать.. К тому же ночь,куда идти не знаем.. решили завтра поменять номер и легли спать..(Совет- если вам не нравиться номер, сразу возвращайтесь на ресепшен и добивайтесь своего.. Не селитесь в корпус 7 на 5 этаж. Это мансарда, с маленькими номерами и с отвратительными балконами...). На следующий день мы просили поменять нам номер, но увы... ответ один с фальшивой улыбочкой..: «Мест нет, отель переполнен»... (Это уже потом мы узнали, что некоторых туристов из России вообще в этом отеле не разместили, а поселили их в отель ниже классом..Но 3 семьям удалось вернуться через 2 дня, а многим так и не удалось отдохнуть в забронированном ЭТОМ отеле... Оказывается у них это сплошь и рядом...) Каждый день мы просили поменять номер... Мы уже смирились с ситуацией и собственно мне просто хотелось высказаться их руководителю... Я обратилась на ресепшен к Реджеп Бею и русскоговорящая Татьяна перевела ему весь мои монолог... Спасибо большое им обоим.. На 6 день!!! нашего отдыха нам дали прекрасный двухместный номер в 1 корпусе с прекрасным видом..( в виде компенсации).. (Совет- если у вас возникнут реальные сложности обращайтесь к Реджеп Бею, это руководитель, который неравнодушный, реально любящий свое дело ). К сожалению нам поздно его посоветовали.. Также вам всегда помогут Надежда и Полина, их столик справа от входа.У них же вы можете записаться в рестораны по аля-карте. Спасибо девушкам. Что касается всего остального.. Отель красивый, но территории где можно погулять нет. Все очень плотно застроенно. И за пределами отеля гулять можно только по базару,расположенному рядом. Еда как обычно в Турции -много, голодными не останитесь. Если вы в Турции не первый раз и вам есть с чем сравнивать -разнообразия в еде нет...Каждый день одно и тоже... Море? Море великолепное, теплое, ласковое..вход в море пологий.. Но пляж -отвратительный маленький .. Лежаки и и зонты старые, и мест на всех не хватает.. Если вы не займете место до 8 часов, то потом только после 16 часов можете попытаться устроится.. Мы каждый день становились свидетелями скандалов из-за лежаков..У бассейна места можно было найти, но вода в бассейнах была холодная. Аниматоры в отеле что-то делали, наверное, но мы их особенно не видели.. Нас это не интересовало.. «Турецкая ночь» была красивая.. Да у кого какое-то событие... (Совет-скажите об этом Надежде или Полине.( комплимент в номер и бронь столика в общем ресторане). Это важно потому, что на ужине трудно найти свободный столик, народу очень много. И это тоже не очень было приятно.. Хорошо вторая территория с аквапарком для детей. Через дорогу, по подземному переходу. Но ..нет возможности на детскую территорию подняться с колясками, нет пандуса!!! Бред, все с малышами и тащут коляски по лестницам на себе... На экскурсию ездили в Аланию. Крепость, пещера и катание на корабле. Нам понравилось.
Подводя итог... - Ребята , если вы отправляетесь в Турцию- выберите другой отель, читайте сайт негатив-это все правда.. Желаем вам всем хороший путешествий и умения сохранять позитив при любых ситуациях!
20
Татьяна Б
Дата отзыва: 14 июля 2019
Всегда по приезду пишу полный отзыв об отеле и очень рада тем туристам, которые пишут такой же, а не просто ставят звезды. Итак, в этом отеле и в самой Алании отдыхаем впервые,до этого три раза были в Кемере. Полетки у нас были не очень, поскольку приехали в сам отель в 20.30, итак сначала..... летели 2 часа 15 минут, самолёт очень удобный, все было без задержек. Прилетели, нас дружественно встретил anex,спасибо🙏 сели в автобус и да дорога до Алании из аэропорта заняла три часа со всеми остановками, но тур оператор нас предупредил об этом, поэтому все ок. По счету наш отель оказался вторым, приехали, сразу же нам предложили поужинать, а потом вселяться, дети были голодные и мы согласились. Спустились в ресторан (он находится -1- ом этаже) вкусно поели, поднялись на ресепшн нас подключили к бесплатному WiFi,и нам дали family room (хотя изначально мы бронировали standard) номер состоит из двух комнат, двух тв, двух сплитов. Номер в 3-м корпусе и окна не выходят на бассейн, сначала мы расстроились, но услышав, вечером громкую музыку обрадовались🙈. Я в Турции четвёртый раз, поэтому сразу все проверила ли работает? Все было идеально👍🏻 кстати, здесь два душа один ручной и другой, который бывает обычно в номерах, отличная ванна, не просто душ, для дочки это важно . Дорога была утомительная, поэтому мы чуть прогулялись, скупались (напор горячей и холодной воды идеальный)и легли спать.
Утром начался наш первый день и мы наткнулись на первый недостаток отеля это нехватка лежаков на море, и у центрального бассейна, а вот в аквапарке всегда их с избытком. Да их вообще свободных уже в 10.00 не было, поэтому если на море, то приходилось вставать в 7-8 утра и занимать их сразу в двух местах. Но моих детей было не выманить из аквапарка, здесь и обедали и объедались мороженого ( бесплатно), так как не во всех пяти заездах мороженое бесплатное, здесь оно очень вкусное и нежирное:)) сейф в номере платный, но мне кажется 2$ в сутки можно себе позволить:). Жили на третьем этаже, лифт один раз не работал и именно мы в нем застряли, но не прошло и минуты, как нам помогли и через пол часа он снова работал. По мне так это своего рода приключения:), а не недостаток.
Что касается еды, то смело скажу, что из всех отелей (повторю была три раза в Турции и три в Египте,)она занимает среди всех достойное первое место. Кому интересно перечислю : рыба , включая лосось и форель на гриле, камбала и макрель жареная и на пару, индейка, курица, говядина на обед и ужин всегда! Куча фруктов яблоки (красные и зеленые), бананы, груши, черешня, сливы, алыча, апельсины, грейпфрут (отдельно нарезанные очищенные и целые), арбузы, виноград без косточек на завтрак, обед и ужин! И да, три раза в неделю (вторник , четверг и суббота) спец ужин. Вторник «турецкая ночь» и здесь полностью переодеваются все официанты и ресторан, подаются специальные турецкие блюда, ужин с живой музыкой и танцами. Их лепешки с сыром и мясом делают прям в ресторане, куча всяких фаршированных овощей , в четверг - рыбный ужин ( королевские креветки, роллы и море разной рыбы в любом виде), суббота (мексиканский ужин) ну тут блюда и лепешки всякие, есть вкусненькие очень, и конечно, всякий фаст фуд, сыры, колбаски, пахлава с разными орешками и другие турецкие блюда перечислять не буду присутствуют всегда, их просто море.
Номер убирали каждый день без нареканий, холодильник в номере пополняли каждый день (вода и соки)
Из минусов, пожалуй только слабенький WiFi, и нехватка лежаков у моря. Anex предложил поездку в Израиль и спасибо 🙏 огромное, купание в метром море, Вифлеем и другие святыни просто не передать словами, здесь тоже на 5 ! Самолёт удобный, гид на десяточку! Все без каких либо задержек и нареканий.
Что касается анимации, то честно скажу, меня она мало интересует, были и детская дискотека, и взрослая, и дартс, и стрельба из лука, да забыла, здесь есть футбольное поле и теннисный корт , у центрального бассейна можно поиграть в настольный теннис, а под танц-полом находится игровая зона для детей (игровые автоматы), но это платная услуга 5€ пол часа.
А аквапарке есть baby club, но мои дети выросли, не знаю что и как, но дети что-то там делали.
За отелем у аквапарка находятся теплицы, откуда все овощи и зеленушка попадает на стол.
Что касается пляжа , идти до него минут пять, ну мы же не тюлени, чтоб все время есть и лежать, - заход в море спокойный, для детей то что надо, песок гладкий можно бегать босиком и строить замки из песка. Ресторана на пляже нет. Обслуживание везде на твёрдую пятерку, в аквапарке постоянно чем то угощают дополнительно, то соки разносят, то пудинги, то лепешки или турецкие пирожки (бесплатно). В каждом ресторане у входа стоит антисептик, им можно воспользоваться перед едой. В баре на 0 этаже варят вкусный турецкий кофе (бесплатно), у бассейна можно побаловать себя кальяном, в отеле ни разу не видела пьяных или агрессивных людей, все мирно и доброжелательно. Спасибо ещё раз anex🙏 обязательно буду рекомендовать этот отель для семейного отдыха и надеюсь вернуться в него и Аланию❤️
20
Irina G
Дата отзыва: 16 июня 2019
Отдыхали семьей в начале июня 2019. Отель очень понравился, с большим удовольствием туда вернусь. Територия отеля большая, очень понравился парк Алайе. Питание отличное, на любой вкус - мясо, рыба, гриль, овощи, фрукты, сладости. Персонал работает очень быстро, особенно официанты в ресторане. Номер у нас был семейный- две отдельные, просторные комнаты. Море- песочный пляж, вход постепенный, для детей просто отличный! Лежаки всегда находили, как на море, так и у бассейнов. Понравилось, что охрана на пляже гоняла продавцов экскурсий, чтобы не мешали отдыхать. Рядом с отелем остановка, ездили в Аланью на автобусе, заплатили 6 евро в одну сторону за четверых (где-то 25 км). Около отеля магазинчики, базар. Единственное, были какие-то неполадки с лифтом в 3 корпусе, один раз застряли, мин. пять сидели, пока кто-то не нажал кнопку вызова, тогда дверь открылась. Видели, что и на след. день люди застревали. Но это общее впечатление не испортило. Отель рекомендую!
4
Svetlana
Дата отзыва: 15 июня 2019
В Турция была много раз, но это был самый ужасный опыт!
Прилетала с компанией подруг всего на две ночи, отметить день рождение. Праздник нам испортили с самого утра. Сотрудники ресепшн сообщили, что номеров в отеле нет и предложили переселить нас в соседней отель 4*. Мы категорически отказывались, так как наш номер был оплачен и подтверждён. Деньги за две ночи были оплачены за 5*, а не за 4*. На что сотрудники отеля, предложили ночевать прям в лобби, раз мы не хотим переселятся. Такого хамского отношения персонала, мы ещё не встречали.
Людей возле ресепшна становилось все больше и больше, которые ругались с сотрудниками из-за отсутствия номеров. Как потом оказалась, многие отдыхающее согласились переселиться на одну ночь в соседний отель. Но и на следующий день их так же не смогли заселить.
Путём криков, скандалов, звонками туроператору, нас все же заселили. Но людей меньше на ресепшне не становилось, количество только возрастало. Поток отдыхающих огромный, отель не справляется.
В остальном нареканий как таковых нет, еда была обычная, однообразная, никаких изысков не было. Клубнику продавали платно и то плохую всю.
В день уезда утром на нас одели браслет другого цвета, что как оказалось означало, что наш отдых в этом этом отеле закончен, нам не давали напитки в баре и даже в столовой воду не давали, хотя вылет в нас был ночной. Сервисом были были крайне разочарованы, больше в этот отель ни ногой..
20
Ylisa555
Дата отзыва: 03 июня 2019
Отдыхали 25.05.-03.06.2019, Отель очень достойный. В Турции была много раз.
Что понравилось:
Заселение - номера хорошие в любом корпусе, уборка, чистота, полотенце каждый день. Нам повезло заселили в фамили рум. Я и двое детей, очень круто 😀
Пляж- просто шикарная бухта. Море спокойное и чистое. Лежаков полно, вход жёлтый песочек, на пляже напитки и с 12.00 закуски. До пляжа идти минут 3-5. Не первая линия, но это не напрягало. Пляж очень хороший.
Питание- не просто много еды, много вкусной еды. Всегда есть на гриле вкусное мясо или курица, овощи. Много мяса, курицы, рыбы, фруктов, пирожных. Все очень чистое в ресторане, официанты бегом убирают, меняют скатерти, приносят напитки.
Анимация- не участвовали нигде, было диско и шоу, детское диско. Днём аниматоров не видно, ну если только дартс и поло, короче что-то у бассейна, на пляже нет зарядки и развлечений.
Ну иногда хотелось музыки и танца какого нибудь отельного, но этого нет. В принципе это тоже плюс, никто не достаёт.
Аква горки- хорошие в отеле, и есть отдельный Алайя парк через подземную дорогу минут 5 ходьбы, с детскими горками, бассейнами, закусками, и очень вкусным мороженым!
Итог: однозначно ехать в отель и вообще в Турцию. Как они работают на гостей удивительно, по сравнению с Краснодарским краем например. Убираются, готовят, возят продукты, чистят и при этом всегда улыбаются и готовы помочь!
В отеле отличные сотрудники! Все отлично выполняют свои задачи! Молодцы! Спасибо им за прекрасно проведённый отпуск!
20
Мария
Дата отзыва: 03 июня 2019
В Алае отдыхали семьей(я,муж и сын 1,8 лет с 26.05 по 02.06 2019,обо всем по порядку
1.Приезд-приехали в отель мы около 11 утра,сразу надели браслеты,но заселиться предложили после 14.00-мы не возражали,сходили к бассейну,на обед(благо сын уснул в коляске) и в назначенное время пришли на ресепшн,нам дали ключ от номера и карточки пляжных полотенец,заселили в основном корпусе на 4-м этаже,носильщик помог донести чемоданы,номер стандартный с 2-мя кроватями,очень приятный интерьер и вид на бассейн,сейф платный(но мы не пользовались,так как у нас чемодан с кодовым замком)
2.Питание-оно разнообразное и вкусное,основной ресторан,снек бар(там готовят пиццу и куриные ножки в кляре),есть места,где пекут гезлеме(турецкие лепешки)всегда много овощей,зелени,на завтрак яичницы,тосты,омлеты под заказ,ужины бывали тематические (рыбный и турецкой кухни),фрукты стандартные(бананы,яблоки,груши,апельсины,грейпфруты),от сладкого стола глаза разбегаются,есть детский и диетический стол(мы всегда могли накормить привередливого маленького ребёнка),по алкоголю-пила пиво и вино-неплохо,а крепкий алкоголь пробовал муж-не очень понравилось,если вы любите крепкий качественный алкоголь-везите из дьюти фри)
Были в китайском ресторане аля-карт -нам понравилось,очень приятное обслуживание и хорошая еда.
2.Территория и пляж-территория компактная,но довольно большая,есть 4 бассейна(основной,детский,бассейн с горками и закрытый бассейн),много зелени,корпуса все с видом на основной бассейн,к морю (оно примерно в 200 метрах)живописная дорожка,на пляже есть палатка с напитками и сандвичами,пляж небольшой,но лежак в 9 утра и после 16.00 мы всегда находили,заход в море песчаный,пологий и осень комфортный,вода в конце мая была 20 градусов(ребенка купали и сами плавали),через подземный переход от отеля есть Алая парк(типа аквапарка),там вожные горки-детские и взрослые,площадка детская,теплицы,бассейны,детский клуб,пункт питания с пиццей,мороженым,напитками.
В отеле есть спа и хамам,услуги не дешевые, брала спа-программу за 35 $,муж тоже за сумму массаж камнями и маслом,нам понравились.
3.Сервис и анимация-я не люблю навязчивость,поэтому анимация была для меня идеальная-они занимаются с детьми,ведут тематические мероприятия,но никому не мешают и никуда народ не тащат,детская дискотека в их исполнении мне понравилась,вечерние мероприятия тоже неплохие,на дискотеку ходила и на турецкую ночь-все понравилось,сервис вообще идеальный-все улыбаются,здороваются,с ребенком шутят,в номере убирали все очень чисто,в ресторане все официанты/бармены услужливые,ресепш и гид тоже выше всех похвал-все четко и по делу,экскурсии нам с не навязывали.
4.Шоппинг-и на территории отеля и за ее пределами есть шопинг-центр,продают и вещи,и сувениры,и сладости,и игрушки.
5.Выезд-у нас был поздний выезд,но в 12.00 дня мы сдали номер и нам надели белые браслеты-то есть мы могли пользоваться услугами отеля,кроме алкоголя,так что до вечера мы еще загорали,купались и кушали,а четко в назначенное время нас забрали в аэропорт.
Подводя итог-отдых удался,наша семья счастлива была посетить Турцию и этот прекрасный отель,спасибо большое всем,мы обязательно вернемся
12
mlle_Alouette
Дата отзыва: 01 июня 2019
Отель Alaiye в солнечном и жарком регионе Аланьи я выбрала для своего самого первого посещения прекрасной и ставшей уже такой популярной Турции. Сама страна оставила во мне очень теплые воспоминания и яркие впечатления своим коктейлем из восточного колорита и частичкой Европы, след которой просматривается в архитектуре новых построек. В эту страну хочется вернуться, чтобы продолжить изучать ее культуру и новые города. Однако про отель я такого сказать, увы, не могу. К нему у меня осталось достаточно вопросов. Я начну по порядку.
1. Погода
Мой отдых пришелся на последнюю декаду мая. Сразу хотелось бы сделать ремарку касательно погоды. В этот период жара еще очень не стабильна. Утром и вечером первые пару-тройку дней надевали джинсовые куртки и штаны подлиннее, потому что температура опускается до где-то 16 гцс, стоит солнцу скрыться. Два раза моросил дождик (совсем кратковременно), небо заволакивает с утра облаками. Но в моем случае длилось такое «погодное недоразумение» не слишком долго, и жара наконец-то взяла свое, да так, что дышать к полудню уже нечем. Вот только вода в море не успевает за таким резким потеплением. Каждый раз приходиться привыкать, окунаясь в нее. И раз уж я заговорила про море, то, не уходя далеко от темы, отмечу, что им я осталась очень довольна. Заход потрясающий, песочек без единого камешка, глубина в 2 м и далее начинается почти сразу от берега (бывает, идешь, идешь по мелководью…. И конца ему нет!), водичка очень чистая. Зона для плавания огорожена буйками. Есть немного водорослей и маленькой рыбешки. Но в целом Средиземное море довольно бедновато у берегов, смотреть нечего. Маски для подводного плавания мы даже не брали.
2. Номер
Трансфер привез нас в отель в 9 часов утра. Браслеты надевают сразу, но заселение твердо в 14.00. Однако говорящий по-русски главный у них дяденька с маслеными глазками за стойкой рецепшн дал нам понять, что всего лишь за $20 готов нам дать номер и побольше, и с прекрасным видом. И заселят всего-то через полчаса. Сторговалась до $15. Обещание масленый дяденька выполнил – нас заселили. Номер действительно оказался прекрасен. Отель не так давно реставрировался, поэтому к состоянию мебели, сантехники, обоев претензий нет. Все чистенько, свеженько, светленько. Но тут нас ожидал небольшой сюрприз. А сейф-то платный! Сейф, в 5-ти звездочном отеле…платный?? $2 в сутки. В скольких отелях я только не останавливалась, но такого еще не встречала. В общем, таскали все ценности с собой. Также у меня замечание к горничной. Убирается не очень, пол моет совсем наспех, да так, что один раз пятна так и оставила. Оставляли три раза чаевые – не помогло, только флаконы в ванной расставила красиво. Полотенце меняют почти каждый день, постельное белье за 10 дней - единожды. Еще в номере не работал телефон, но я сообщила об этом в guest relation, и его устроили в тот же день.
3. Территория
Я бы сказала, что далеко не большая. Побережье застроено отелями под завязку, поэтому слева и справа у каждого отеля есть «соседи». Как всегда много зелени: пальм, туй, цветов, кустарников. Очень чисто. Обслуживание работает на 5 . Куда ни посмотришь – кто-то что-то чистит, моет, стрижет, подметает, полит. Глаз радуется. В холлах отеля также поддерживают идеальную чистоту. Есть три бассейна: основной с музыкой, чуть подальше маленький, спокойный и третий – с горками. Все бассейны чистые, вода прохладная. Через дорогу от отеля по подземному переходу есть местечко под названием Парк Alaiye: в нем расположены еще два бассейна, один из которых с горками повыше и покруче. Здесь всем остались довольны.
4. Еда
В отеле работает основной ресторан a la carte. Шведский стол, как это подобает Турции, ломится от излишеств. Но в целом еда все же относится больше к турецкой кухне, чем к европейской. Продукты каждый день свежие, ничего залежалого ни разу не попалось. Всегда вкусное мясо, как на гриле, так и просто жареное, рыба, салаты, много овощей, фруктов, соусов, хлеба. На завтрак различные йогурты, яйца, выпечка, также овощи и фрукты. Но очень расстроило кофе. Уж извините, но это дешевая помойка из пакетиков 3 в 1. Пили только чай (неплохой, в принципе), но он и заваривается из пакетиков в большие чайники. Каждый вечер в ресторане устраивают тематические ужины. Особенно зрелищно выходит «турецкий вечер», когда все официанты наряжаются в футболки с флагом, танцуют, а потом выносят большой торт под громкую музыку и фейерверки. Вообще, официантов очень хочется похвалить. Команда из молодых парней работает быстро! Не успеешь доесть – грязную тарелку сразу же забирают. Все очень вежливые. И если мой отзыв сейчас читает руководство отеля, очень прошу отметить и похвалить Эрдала, улыбчивый парень работает супер быстро, всегда старались садиться в «его зону». Из минусов по еде: замучались стоять в очередях за ней. Когда отель под завязку, не хватает ни столиков (на ужин приходили всегда за 20 минут до начала, чтобы найти свободный столик в хорошем месте, например, у бассейна), ни самой еды (помню, дали как-то клубнику – так какие-то «мадамы» чуть не порвали друг друга за нее… ужас).
5. Пляж
Возмущена тем, что на такой большой отель с огромным количеством номеров такой крохотный пляж. За лежаки идет настоящая борьба! Занимают их еще до завтрака. Частенько было так, что если лежак занят, но никто еще не пришел, люди прямо на моих глазах скидывали полотенца и ложились (не думайте, что так делают только русские. Я стала свидетелем такого «действа» от двух немцев). Один раз из-за этого скандал между двумя семьями раздавался на весь пляж. Сами лежаки и матрасы не особо новые, некоторые зонтики просто сломаны и не держатся открытыми. В общем, здесь жирный минус. Такого не должно происходить в 5-ти звездочном отеле.
6. Анимация
Ставлю аниматором двойку с минусом! Таких ленивых я еще не встречала. Первый раз с аниматорами я познакомилась…. На обеде! На третий день своего пребывания увидела их наконец-то за соседним столиком. На пляже анимации нет, проходит она худо-бедно в Парке Alaiye (писала о его существовании в п. 3), иногда они появляются у центрального бассейна. Занимаются аниматоры в основном только с детьми. Мини-диско каждый вечер. Вечерние программы в амфитеатре в их исполнении очень слабенькие и скучные, зрительские места откровенно пустовали. Иногда приглашают актеров: было два шоу с африканскими акробатами и турецкими танцами. Вот это было интересно.
Напоследок хочу сказать следующее. Это чисто семейный отель, до пяти звезд не дотягивающий. Гости: 50% русскоговорящие, 50% немцы, поляки, англичане и др. Я точно не стану его советовать молодым туристам, отправляющимся на отдых без детей. Выберете место поинтереснее.
P.S. Не берите экскурсию «Сказочная Аланья»!!! Это на половину шоп-тур. Она не стоит $35!
12
Ruslan29
Дата отзыва: 21 мая 2019
Отдыхали с женой и ребенком в этом отеле с 30 апреля по 5 мая 2019 года. В целом отель неплохой. Начну с плюсов:
1. На обед и ужин жарят замечательное мясо и рыбу на углях.
2. На территории и в номерах и СПА чисто (на оценку - хорошо)
3. Шведский стол неплохой, есть что выбрать.
Минусы:
1. За мясом/рыбой на углях обычно очередь.
2. Отель подустал, ему более 10 лет, капремонт был в 2015 году. Площадь номеров совсем небольшая, мебель морально устарела.
3. В некоторых номерах слышен вечерний шум от анимации.
4. В корпусе, где мы проживали всего два лифта, почти всегда приходилось долго ждать, да еще потом на каждом этаже остановка. Наш номер на пятом этаже, пешком не набегаешься.
5. Фреши делают на точке у бассейна, цена - 4 евро или 3 доллара за стакан 200 грамм. Оплата только налом, на номер комнаты не записывают...
6. Мороженное на заднем дворе, только по одному шарику на человека, ровно с 14.00 до 17.00. И очередь...
7. Официанты неторопливые (мягко говоря)
8. Коктейли в баре качества ниже среднего.
Сравнивая разные европейские и турецкие отели, всегда чувствуется где экономят на гостях, а где нет. Здесь экономят.
Отель находится в небольшом поселке, там еще несколько отелей, рынок конечно, аптека.
До моря из отеля 3 минуты ходьбы по территории отеля.
Отель за свои деньги...
12
Tatjana Muravskaja
Дата отзыва: 19 мая 2019
Были в отеле с 7,05,19 по 14,05,19, Отдыхали семьёй, приехали из Эстонии.Сам отель не плохой,рецепшин работает на 5 , кухня средненькая,уборка номеров на 3, обслуживание на 3. Весь персонал настроен на обслуживания немцев (это бросается в глаза во время приёма пищи и в барах,официанты от них не отходят,а русскоязычные могут просидеть весь вечер с пустым бокалом на столе.)Давали чаевые ,но и это не помогло!!! В последний день дочь подвернула ногу и не могла пойти на приём пищи, мы взяли чай и тарелку со сладостями. Проходя через фойе к нам бросился со злой и с красной мордой крича на турецком и махая руками мужчина (Алпарслан Хасан -это ночной сервис директор этого отеля).Мы конечно же его воплей не поняли,тогда крича он позвал работника отеля говорящего по русски.И тогда мы узнали что с тарелкой из столовой выходить нельзя,мы объяснили ему причину,но реакция была ошеломляющей и не адекватной.Вёл он себя так будто мы преступники!!!НА встречу нам так и не пошли, пришлось идти в магазин что бы накормить ребёнка.Вот вам и отель 5* и всё включено. Извинений от администрации отеля мы так и не получили.Уезжали в 3 часа ночи ,обещали полноценный завтрак , но на деле были остатки ужина и даже не было кофе!!!На 3* максимум тянет этот отель.Русскоязычным советуем поискать отель получше!Мы и наши знакомые туда точно не поедем!!!
16
rubentv
Дата отзыва: 12 мая 2019
Приехали в отель в 21:00 на ресепшне сразу отправили нас на ужин, после ужина заселили в 3 корпус в двух комнатный номер. Хочется отметить, что ребята, которые работают в баре молодцы! работают быстро и четко.В целом отель оставил хорошее впечатление. Номера убирали хорошо, сантехника, тв, сплит работали исправно.С утра и в течении всего дня аниматоры работали хорошо,без проблем давали мяч для игры в волейбол в любое время.Если хочешь поиграть в теннис, то говоришь аниматору и он с тобой играет)))) Кухня в целом очень даже не плохая,все съедобно по четвергам рыбный день... креветки, мидии, кальмары и рыба вида три на ужин. Понравился средиземноморский ресторан по аля карт.. Море от границы отеля реально 150 метров.
20
Maksim
Дата отзыва: 11 мая 2019
Были в отеле с 27.04.2019 по 06.06.2019, анекс-туром. Интерьер в номерах и территория отеля на 5 звёзд возможно и не тянет, но в целом всё уютно, хорошие бассейны, отличное расположение отеля, свой пляж.
Питание на и обслуживание в ресторанах на 5
На ресепшн можно решить все вопросы, особенно на стойке гест релейшн у администратора Мустафы, как по текущим вопросам отдыха, так и по любым другим, особенно по истории Турции если после экскурсий останутся вопросы)
12
Любовь Полуянова
Дата отзыва: 06 мая 2019
Всем читающим! Отдыхала с детьми в Alaiye Rtsort c 26 апреля по 5 мая. Отель так себе на 4, но никак не 5 звезд. ( Много где были). Приехали в отель где-то около 18.00, заселили быстро. Номера неплохие, две комнаты с TVи кондиционерами (обе), холодильник с водой и двумя не очень вкусными соками.Сейф платный- 2 евро сутки. Обслуживание номеров так себе( если поменяли простынь, то пододеяльник-нет), как заселились в ванной стоял флакончик с шампунью,два лосьена и два мылка, так больше за 8 дней никто не добавлял. А накануне отъезда, вообще был нонсон- детей пришлось мыть холодной водой, горячей почему-то не было, кстати по приезду тоже, но я решила,что просто не слилась, а мы уставшие с дороги, ополоснулись и легли спать.Анимации для детей можно сказать нет. Все как-то направлено на взрослых, да и то так себе. Дети скакали на горках и играли в настольный теннис.В бассейнах вода была холодной, но есть крытый бассейн. Пляж маленький, но песчаный и чистенький. Вода в море была еще холодной и только 3 и 4 мы смогли покупаться в море.Зато вечерняя анимация не плохая, правда были 2 дискотеки очень громкие, что в номере нельзя было уснуть. Кормили очень хорошо, причем есть можно целый день и разнообразно. В этом плане никаких проблем, даже,кто на диете, были диетические блюда. Но, вот о чем я хотела написать, а это самое главное!
Мы брали путевки через агенство Anex tour и нашим гидом был Этем. Так вот, на следующий день собрались мы послушать информацию. Очень интересно ведет беседу( причем все гиды Турции) . Начал предлагать экскурсии, расписывая в таких красках, что многие повелись. Причем стоимость 45 долларов на человека(детям -20). Взяли мы экскурсию в "Сказочную Аланью". Сразу скажу- день потерян. Во- первых, ни словом не обмолвился, что дорога по серпантину, ограждений с обрыва нет, церковь Георгия Победоносца- иконная лавка и сарай, да сарай, не оштукатуренный даже.где стоит две иконы.Ладно, поехали дальше в пещеру. Подсветка ужасная, но мы с детьми упорно шли вперед, в надежде увидеть озеро, оказалась -грязная лужа.( 350м туда и обратно), даже сфоткаться возле сталактитов толком не получилось, темно, как в грабу.Потом был обед, якобы на плотах на реке. Обычный навес. Самое интересное, что после обеда( на выбор курица или форель на гриле, только один кусочек не в коем случае не больше, ребенок подошел взять дольки апельсин, когда положил на тарелку четвертую дольку, официант вырвал у ребенка из рук ложку.Дальше была крепость, где очень высокий шаг ступеней, в три этажа. на первом этаже 4 или 5 макетов кораблей и в миниатюре сама крепость.,дальше два пустых пролета и вид на море с высоты крепости. Дети и люди пожилого возраста еле взобрались, многие ждали внизу, т.к. тяжело, да и ничего интересного. Дальше была поездка на корабле вокруг полуострова с купанием в холодном море( купались 4 человека).Но и тут без казуза не обошлось, наша группа "прошла этот ад" первой и мы на корабле ждали еще 4 группы. В итоге 1,5 часа под солнцем, голодные, т.к обед был около 12.00, а время было уже 16.25.В баре на палубе даже мороженое было 2 доллара один шарик.Короче дети стали стонать и проситься домой.Приехали в отель в 18.30 уставшие и с испорченным настроением. Пишу для того, чтобы люди, которые поедут в Аланью, знали, что эта экскурсия полная туфта и развод на деньги. Кстати, по приезду я написала Этему, что за бред, и знаете, что он мне оветил?
-Мне жаль, что экскурсия вам не понравилась. А ведь" Сказочная Аланья" считаеться у нас самой лучшей экскурсией.
Я была шокирована,что же тогда они на других экскурсиях показывают?
Короче, я написала в подробностях,а решать ВАМ,стоит ли этот развод ваших денег и испорченного настроения!
12
ktv942
Дата отзыва: 06 мая 2019
Отдыхали в отеле Alaiye resort&spa 5* в Алании с 28 апреля по 04 мая 2019. Отель рекомендовало наше нижегородское агентство. Прилетели точно по времени, по дороге туда не было никаких проблем с авиакомпанией Azur Air. Автобус привез в отель в районе 09.00 утра. Отель представляет собой несколько связанных между собой по нулевому этажу зданий, расположенных вокруг бассейна, который имеет в центре площадку в виде креста. На этой площадке расположены основные лежаки бассейна. Сам отель большой, в сезон количество отдыхающих, я думаю, исчисляется тысячью человек. Но апрель не сезон (у них официально сезон открывается 15 апреля), поэтому было странно, что номер готовили примерно 3 часа, хотя разные сотрудники на рецепшн называли совершенно разное время готовности номера (от 20 минут до заезда после обеда). Это был первый минус данного отеля.
В итоге номер дали в районе 11.50 в третьем корпусе на 1 этаже (реально это был второй этаж, у них первым де факто является нулевой этаж). Лифт в 3 корпусе не работал……И так все 6 дней, то чинили, то опять ломался. Это второй минус, который я хочу отметить. Ладно, мы достаточно молодые, но отдыхающие были на нашем и выше этажах и по 70 лет. Каково им подниматься на отдыхе на пятый этаж???? В номере (семейный) две комнаты, в одной комнате -раскладывающаяся на двоих кровать, в другой комнате – две узкие односпальные кровати. Вешалок в шкафах мало, это было неудобно. В апреле в комнатах холодно, если не солнечная сторона, я бы даже сказал, что сыро. Сейф платный, 2 евро в день, в холодильнике – только вода и два маленьких апельсиновых сока, не больно вкусных. Полотенец на троих в номере мало!!!! С водой проблем не было, напор хороший, горячая вода – в порядке. Сразу перейду к самому большому минусу отеля - в пятницу 03 апреля в зоне бассейна, на которую выходят практически все окна отеля, установили музыкальную систему. И организовали что-то типа дискотеки (при этом у отеля есть совершенно изолированное место для вечерней анимации и диско, которое обращено к морю, и никому не мешает). Так вот, с вечера врубили музыку, причем именно врубили, в номере не слышно было своего голоса. И мы никак не ожидали, что эта вакханалия продлится до 23.15. Опять же, мы тоже готовы потусить, потанцевать, но это должно быть в удовольствие, мало ли у кого какое настроение, самочувствие, есть маленькие дети, есть пожилые люди. Я не выдержал, спустился на рецепшен, сделал замечание, однако эффекта никакого не было. С дежурной улыбкой было заявлено, что всем «нравится»…. Я скажу так, в прошлую ночь мы были в парке развлечений The Land of Legends на концерте Мота, так вот там было все гораздо пристойнее и спокойнее…. В общем, считаю такой ход отеля неуважением к большинству отдыхающих. По этой причине в данный отель при случае не поехал бы еще раз.
В отеле есть своя Спа-зона, достаточно стандартная, но ценник завышен ровно в 2 раза от ценника городских бань, до которых 3 минуты на машине, мы сходили в отельный Спа один раз, не понравилось. Также, в отеле закрытый бассейн, в нем объективно всегда сидел народ с малыми детьми, и это всем очевидно, нравилось.
Анимации в отеле, по мне, нет никакой, когда мы приходили на пляж, то слово «анимация» все забывали, пляж расположен в метрах 200-250 от бассейновой зоны (нужно пройти по приятной аллейке с растительностью на крыше), музыка на пляже слышна от соседнего отеля. Сам пляж узкий, но песчаный, это несомненный плюс данного отеля, лежаки находили всегда. Возвращаюсь к анимации – волейбол не на пляже, а на заднем дворе отеля, приглашение на волейбол – так тихо, что порой казалось, что аниматорам стыдно приглашать людей. Водное поло не видел ни разу, может, просто не попадал. Играли в бочу, дартса не видел, гимнастики не видел, хотя у того же соседнего отеля гимнастику проводили прямо на пляже в море. Короче, анимация – это еще один жирный минус. При этом вечерние шоу были организованы неплохо, вот только как-то поскупились на призы участникам, ни грамот, ни бутылки вина никому не дарили…. странно…. наши туристы это любят…
По питанию – голодным никто не останется, основной ресторан большой, есть зона у бассейна на улице, с 11.00 – гёзлеме (турецкие лепешки с начинкой), с 12.00 – снек-бар по дороге на пляж, с 12.30 обед, ну и до вечера всегда можно что-то найти покушать. Рыбы было три вида – вкусная жареная форель (1 раз в день либо на обед, либо на ужин), макрель на гриле ( в противофазе форели) и какая-то невкусная рыба, тушенная с овощами в основном ресторане. Мясо на гриле, курица на гриле, тушёное мясо, вот здесь всего было достаточно. Фрукты – еще один минус отеля, давали яблоки, жесткие груши, бананы, муж-муллу, апельсины, грейпфруты. Не сказать, что мало и плохо, но не было изюминки. Четверка – она и есть четверка. Я бы больше этому отелю ни дал. По алкоголю – местные напитки включены, импортные - за деньги, но это ожидаемо, система питания – не ультра все включено, а всего лишь «все включено»))).
Теперь по Анекс-туру – нам не повезло, покупали две экскурсии (в Каппадокию и на концерт Мота в Парк Легенд). По Каппадокии – было заявлено, что ехать 5 часов на комфортабельном Мерседесе, будут воздушные шары, ради которых мы, собственно, и ехали. В итоге, ехали 7 часов на китайском Темза с узкими расстояниями между сиденьями. Но самое обидное, что шаров не было Оказывается, они не летали из-за ветра 2 дня, и когда гид продавал тур, он не мог не знать, что шары не летают. В общем, им нужно продать, и плевать они хотели на туристов, что последние не увидят шары (а многие ради них и ехали).
По Концерту Мота – покупали за четыре дня до концерта, сначала было заявлено, что заберут в 17.00. Утром в день концерта еще раз уточнили, во сколько нас заберут, опять получили подтверждение, что в 17.00, но в 13.51 пришло сообщение на мобильный, что заберут в 14.10. А мы идем с пляжа, в сырых плавках, совершенно не подготовленные. В 14.10 были в плавках на рецепшн, приехала девушка из Анекса, говорит, у вас есть пять минут, собирайтесь, иначе ваши деньги пропадут. Я включил запись на телефоне, видимо это девушку отрезвило, стала созваниваться с офисом, но в итоге уехала. Нужно понимать наше состояние (дело не в 120 долларов на троих), дело в испорченных эмоциях. Позвонили в офис Анекса, пока пытались понять, как можно урегулировать проблему, приехал отельный гид Этем, в принципе именно он был виноват в некорректном информировании времени выезда на концерт, но судя по всему офис Анекса внес путаницу. В итоге, Этем на своём личном авто довез нас до Белека (где проходил концерт) и дал время на спокойные сборы. Этему- респект, Анексу – вопросы.
Ну и завершился отпуск так же неприятным моментом, вылет был назначен на 07.10, привезли нас в аэропорт в 04.30, но реально продержали на гейте 199 до 09.20, то есть задержка 2 часа, никакой информации за это время не давалось, хотя особо активные граждане раза 4 звонили на службу информации аэропорта. Как оказалось после, был поздний прилет самолета, поэтому и задержали. Что сложного сообщить истинную причину задержки? Все бы поняли и спокойно ждали….
Обобщая вышесказанное – повторю, отель максимум 4 звезды, есть над чем работать и что улучшать. Надеюсь, данный отзыв отель прочитает, и что в его силах, исправит.
По Анексу – учитывая, что в Турции это оператор №1 – работайте с мелочами, именно по мелочам вас потом будут оценивать ваши клиенты.
20
Sim
Дата отзыва: 04 мая 2019
Брали обычный стандарт, а заселили в двухкомнатный номер 2010 во втором корпусе, это такие стандартные номера у них, правда только в 14:00, раньше ни как. Номер обычный, средняя мебель, в каждой комнате ТВ и кондиционер, холодильник , балкон. Номер правда был над столовой, но мы держали балкон закрытым, поэтому это не напрягало. кормили хорошо, вечером готовили на гриле мясо, индейку, форель, но за ней приходилось стоять в очереди...
большой плюс отеля- это пляж. чистейшее море, мелкий песочек. правда до него надо идти пешком минут 5, по аллее.
отдыхали втроем, я, муж, ребенок 6 лет.
нам все понравилось!
20
Rybakova Olga
Дата отзыва: 26 апреля 2019
Классный отдых в отеле. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Особая благодарность Надежде - управляющей отелем. Она помогла нам решить и вопросы по проживанию подруг, по записи в рыбный ресторан. А также ее заму Мустафе. И ещё особая благодарность Мехмету за юмор и душевную отзывчивость.
16
Максим С
Дата отзыва: 16 апреля 2019
Отдыхаем в отеле с 11 апреля.брали тур на 9 ночей.отель только открылся после зимы.обслуживание хорошее.были вопросы по уборке номеров.но все решилось с помощью guest relation Мустафы.ему огромная благодарность.он все вопросы решал оперативно и быстро.побоььше бы таких сотрудников в отеле.
20
Галия Х
Дата отзыва: 13 апреля 2019
Очень хорошо, часто отдыхаю, здесь понравилось особенно, чисто, персонал душевный, красивый, любят отдыхающих, еда вкусная, Администратор Надежда и Мустафа очень отзывчивые и всегда готовы помочь Огромная Благодарность Руководству отеля за такие кадры
12
Departure619313
Дата отзыва: 10 апреля 2019
Поехали именно в этот отель,так как начитались восторженных отзывов. После отдыха до сих пор не поймем, за что столько положительных оценок?
Про дорогу писать не буду-все стандартно. Чартер Royal Flight второй год подряд-никаких нареканий ,все вовремя и быстро. Coral Travel -тоже все в порядке.
Приехали в отель утром в начале десятого,оформились, покушали,пошли на море.Удивились,что это заявленная 1 линия, хотя идти недалеко,но 1 линия,я так понимаю.что с территории отеля сразу выход к морю . Здесь такого нет. Территория к морю- общая для всех. Из этого делаем соответствующие выводы- на пляже тоже лежат люди из соседних отелей. Это факт. Море-классное, пляж,как из фильмов про Советский Союз, народу очень много,в море не зайти. Но,что есть, то есть.
В соседней Lonicera ситуация такая же,отличие в том,что на пляже только свои, в отеле тоже. Хотели зайти посмотреть на отель изнутри,так вообще не пустили-ни через пляж, ни через центральные входы ,ни по официальному запросу через рецепшн- вход закрыт, отдыхают только свои!!!
Бара на пляже нет, аниматоров нет,музыки,соответственно, тоже нет. "Будка",которая стоит на входе на пляж- маленькое позорище,но и за это спасибо,можно взять хотя бы водички. В 12 привозят фрукты и делают шаварму. Стоит очередь.
Кормили нормально,никто голодным не был. Удивило меня,впрочем, то ,что в Турции в августе нельзя было съесть нормальных помидоров и огурцов.Я не ем салаты ,намешанные неизвестно из чего неизвестно с чем,поэтому хотелось просто взять помидоры с огурцами и зеленью.Но помидоры-это что-то! Белые внутри,недозрелые,как у нас зимой. Огурцы по размерам были похожи на кабачки,давали их только в разрезанном виде,но я видела,как вывозили тележку с целыми и ,мягко говоря, удивилась. В августе в южной стране с этими овощами и проблема? Странно! Остальное есть можно.Фруктов много,ели в основном,почему-то только арбузы,хотя недостатка в фруктах не было.
По номеру претензий нет.
Все устраивало, по уборке,в принципе, тоже. Насторожило и улыбнуло то,что приходилось просить мыло и бутылочки с лосьоном.Шампуня в этом отеле нет,есть дозатор в ванной. Свои не брали,думали в пятерке с этим проблем не будет,но мы ошиблись.. Мне не надо каждый день приносить новые ,но когда заканчивается,можно было бы и доложить. Один раз попросили guest relation ,никто так ничего и не принес. На следующий день опять попросили, недовольные девушки сказали,что у вас же есть мыло в дозаторе в ванной -им и пользуйтесь! Я, мягко, говоря, опешила. Это чтобы помыть руки в раковине, они предлагали мне залезть в ванную и воспользоваться мылом из дозатора и потом обратно??? Честно говоря, напрягало, что в 5-ке этот вопрос вообще в принципе обсуждался!!!
Так и с соками. В номере нас было 3 человека, приносили воду на троих ,а сок давали только один. На вопрос почему,те же девушки ответили,что у нас так положена-на троих 2 сока.На то,что сок приносят только один ,даже уже и спрашивать не хотелось
. Вывод-экономят на всем!!!
Но это так,в принципе, незначительные детали, к которым можно и не цепляться,но на которые,может,кто и обратит внимание из руководства.
Но главный минус-это территория! Точнее,минус территория!. Кто-то здесь пишет,что она нормальная.но я ответственно заявляю-ее нет в принципе, то есть ВООБЩЕ! На всей территории этого отеля стоят корпуса,посередине бассейн и горки. Все! Чтобы погулять,про это можете забыть! Сфотографировать на территории-эту мысль тоже выбросьте из головы. Ясно,что в курортной зоне в отелях используется каждый квадратный метр, здесь он использован по полной!
Не буду писать здесь про случаи расселения в соседние отели,заселение в комнату для персонала (соседи по пляжу рассказывали, с ними это и произошло) , но это тоже здесь присутствует, причем с людьми разговаривали в грубой форме и пытались срезать браслеты и вызвать полицию. С нами такого не было и на том спасибо. Но впечатление с самого начала об этом отеле нам подпортило.
Вывод: в отель точно не вернемся. До пятерки отель явно не дотягивает
16
Алексей
Дата отзыва: 12 февраля 2019
Отдыхали тут в начале мая. В целом понравилось. Кормили хорошо, еды и мест всегда хватало, хотя народу было много для начала мая. Перекус хорошие, давали мороженное, напитки как и везде в Турции. До моря по аллее метров 200. Уборка номеров на четвёрку, каждый день но не очень тщательно. Полотенца пляжные менялись ежедневно по карточкам. Территория чистая и зелёная. Бассейн большой. Все понравилось, планируем сюда ещё вернуться!
12
tanya_im
Дата отзыва: 28 января 2019
Отдыхала в конце октября 2018 года в составе фитнес-тура. Собственно, для такого рода отдыха отель отличный: огромная территория, тренажерный зал, поля с газоном, необходимый инвентарь.
В случае, если бы поездка была обычной туристической, особо ничего интересного. Возможно, повлияло то, что был конец сезона. Для такого большого отеля анимации никакой. Точнее есть, но как-то не айс. Заняться особо нечем.
Что понравилось: хороший ремонт, уборка, вид с балкона на горы и море, питание все включено (не особо хорошее, но много. Ни разу проблем с желудком не было :)) Пару минут ходьбы до пляжа по приятной тропинке. Сам отель дорого-богато.
В отеле несколько ресторанов с определенной кухней (китайской, средиземноморской и турецкой), работающих по определенным дням. Ходила в средиземноморский. Сервис отличный, еда, как было сказано выше, в больших количествах, но ничего не имеет общего со средиземноморской кухней!
На территории много бассейнов с чистой водой (около четырех), но в них никто не купался, потому что вода была ледяная!!! Наверно, это не вина отеля, но было обидно :)
20
EmmaKabertay
Дата отзыва: 02 ноября 2018
Шестой раз приехали в “Alaiye Resort & Spa Hotel” и отель вновь радует! Несколько дней, как вернулись, пишу по свежим ощущениям. Отдыхали 2 недели в октябре. Отель планку не снижает. Нас радостно встретили на рецепшене русскоговорящие менеджеры, быстро расселили, комплимент от отеля в номер принесли. Еда вкусная, выпечка во рту тает, фруктов много, особенно хороши огромные и спелые гранаты, анимация веселая, море – шикарно теплое, все бары работают, тематические вечера в ресторане проводят каждый день. В этом году были мои любимые бублики с кунжутом несколько другие, но ужасно вкусные! По всем вопросам можно обратиться к Guest Relation - Надежде, всегда всё покажет, расскажет и даст дельный совет. Для постоянных гостей отеля провели красивую встречу и подарили дисконтные карты, что тоже приятно. Один минус был, были сбои с интернетом в этом году. Остальное все было супер!!! Вернемся вновь!
20
Culture36824315115
Дата отзыва: 02 ноября 2018
Первый раз были с ребёнком в Аланье, в отеле Alaiye Resort&Spa. Выбрали этот отель, тк были неплохие отзывы и отличная цена и не пожалели! Отличная погода и лучшее море- бухта Фугла из всех, что мы пока видели в Турции! На входе в море узкая полоса гальки, остальное мелкий песок и кристально чистая вода. Рыбки плавают. Вечером на пляже тоже красиво, все отели подсвечиваются.
Ребёнок также катался на горках в бассейне, доволен.
Еда в отеле практически круглосуточная. Нам всего хватало. Очень вкусные овощи, которые выращивают в теплицах при отеле. Мы ходили гуляли в Alaiye Park, нас угостили огурцами с грядки и апельсинами с дерева.
Номер был большой, 3-х-местный, хотя мы были вдвоём.
С удовольствием вернёмся ещё!
16
Ната Т
Дата отзыва: 04 октября 2018
Мы отдыхали двумя семьями - мы втроем с ребенком 11 лет и подруга с дочерью 17 лет. Заселили нас быстро, учли просьбу дать два номера рядышком. Номера хорошие, стандартные. Уборка каждый день, горничная работала на 5 ( умничка!). Питание очень хорошее, обильное, гриль(мясо и рыба) каждый день! Фрукты разнообразные, в июне арбузы вкусные были, бананы, черешня. Это большие плюсы. Но и минусов было достаточно. Сам отель уже несвежий - в холле все стеклянные детали( потолок, перила, ограждение лестниц и галерей, стены кабины лифта) очень грязные, все в пятнах. Такое чувство, что их либо никогда не моют , либо не умеют мыть. В лифтах очень душно, они абсолютно не вентилируются. До пляжа идти минут 5 (переходить через автодорогу не надо, просто такая вот хитрая первая линия)). На пляже столовой нет- хотя ее не хватает, есть правда небольшой пункт выдачи напитков( кофе, чай, соки, , айран, пиво). И с фруктиками передвижная палатка иногда подъезжает.
Пляж и море хорошие, чистый песочек. Но лежаков не хватает, надо приходить пораньше, чтоб хорошо устроиться.
Не понравилось что в отеле все развлечения заканчиваются в 22 часа. И все - никаких дискотек, развлечений. Даже свет делается приглушенным..) В-общем отель для определенной возрастной категории.
В лобби-баре тоже разливать перестают в 24. Когда хочешь посидеть подольше - надо запасаться напитками. И (что мы уже давно нигде не встречали) европейцев обслуживали лучше, и пытались их без очереди обслуживать. Никто конечно этого не допустил).
Анимация не впечатлила. Может просто нам раньше попадалась гораздо круче, с ними в сравнении анимация Алайи просто детский сад. Детский клуб и детский бассейн находятся на другой стороне шоссе, к ним надо идти по подземному переходу. Там есть столовая со снеками. И там дают мороженное.
Понравились водные горки. Можно для разнообразия покататься.
Компания у нас была хорошая, отдохнули мы в-целом , замечательно. Но сюда возвращаться больше нет желания. Турецкий отдых мы ценим не за то, что мы здесь встретили.
8
Anastasia C
Дата отзыва: 01 октября 2018
Отдыхали с мамой с 11 по 21 сентября. Выбирали отель по принципу: "отдых должен быть такой, чтобы не было поводов для расстройств и переживаний". Ввиду этого выбор осуществлялся только среди отелей 5*. Отель выбирался по отзывам в интернете, а также по совету коллег, которые отдыхали в нем несколько лет назад.
Брали у оператора Тез тур. В аэропорту нас встретили хорошо, быстро посадили в автобус и мы поехали навстречу "отдыху мечты". В тот момент мы думали именно так. Так как прилетели мы в аэропорт Антальи, то дорога заняла достаточно много времени, около 2,5 часов. В отель прибыли примерно в 8 вечера. Довольные, что успеваем на ужин пришли регистрироваться на ресепшен. На ресепшене встретили радушно, еще ничто не предвещало проблем, предложили сразу пройти на ужин, а в это время они закончат регистрацию и "дадут хороший номер" - именно так сказал их менеджер. Стоит отметить, что есть русскоговорящие менеджеры. Пришли на ужин. Глаза разбежались. Столы с едой располагаются, как в основном помещении ресторана, так и на улице в нескольких местах. Не смогли найти место, где сесть. Почти все столы на 4 человека, а сидели за ними почти везде по двое. Есть 3-4 стола на 6 человек, но они тоже заняты семьями. Пришлось извиниться и попросить разрешения сесть за столик на 4-х к другой паре. На протяжении следующих дней пребывания, заметили, что пустые столики можно было найти либо в самом начале ужина, либо совсем под конец. О еде чуть позже.
Итак, поужинали и вернулись на ресепшен в предвкушении ключа от номера, чтобы поскорее принять душ и отдохнуть после дороги. И тут началось. Мы бронировали стандартный однокомнатный номер. Нам другого и не надо, т.к. почти все время мы проводи вне номера. Нам сообщают, что номеров свободных вообще нет!!! Как такое может быть? Дальше долгие путаные объяснения на полу-русском как такое получилось. О том, что у них очень много народу отдыхает и, понятно же!!, (кому это должно быть понятно?) на всех номеров может не хватить! Довели они нас практически до состояния "придется вам ночевать на ресепшене", после чего довольные сообщили, но мы найдем где вам переночевать! и дали ключ от номера для персонала! Ну ладно, мы уже настолько устали, что пришлось согласиться. С мыслью, что сейчас, наконец-то хотя бы душ примем, поплелись в этот номер. Находится он вот где: нужно идти по коридору от ресепшена налево в сторону 3-го корпуса, в самом конце коридора, перед переходом в 3-й корпус есть справа дверь без всяких опознавательных знаков, если ее открыть - внутри узкая винтовая лестница с узкими ступеньками на второй этаж и наверху номер. Для моей мамы (у нее болит нога, из-за чего она передвигается с тросточкой) было большим испытанием подняться по этой лестнице. Номер размером метра 2,5 на 2,5, сейф сломан, окна как в танке. Но самое главное - в нем не было ни душа, ни туалета. Они - только на этаже. В соседней комнате еще одна такая же неудачница-соотечественница. С грустью в голосе спросила нас "А вам тоже номера не хватило?". Видимо это у них частая практика. Обидно конечно было до слез. Вернулись на ресепшен ругаться. Они пообещали, что будет нам в 8 утра хороший номер, 2 аля карт ресторана и свежевыжатые соки по утрам в подарок быстрый интернет. Как это на деле происходит? Есть устная договоренность с менеджером с решепшена о данных бонусах. Сначала идешь в рестораны или берешь сок за деньги, их стоимость записывают на счет номера, а потом при выезде, обещают обнулить. Но! это все только на словах. Менеджеров там несколько и не факт, что один передаст эту договоренность другому.
Утром, в 7:30 пошли на завтрак и случайно завязался разговор с русскими туристами. Они сказали, что приехали около 9 вечера, т.е. после нас!! и их без лишних вопросов поселили в номер! Это что за избирательность такая? Злости не было предела. Мы после завтрака пошли опять ругаться на ресепшен. Там был уже другой менеджер (успели смениться). Ему пришлось заново объяснять суть проблемы. На что он ответил, что свободных номеров нет приходите в 10. Мама отказалась куда либо идти и сказала, что будет сидеть на ресепшене и ждать номера. Около 10 мы снова подошли с вопросом "где номер? ". Нас тут же отфутболили и сказали ждите 14. И вообще идите отдыхайте и не мозольте нам тут глаза. Отдыхайте? они нам даже не даже карточек для пляжных полотенец! Уж не говоря о карте отеля и т.д,, т.е. всего того что положено гостям отеля. А как мы пойдем отдыхать, если даже сейф не работает. Где мы должны были оставить ценные вещи? На поднятый крик и шум прибежал, видимо их главный менеджер (представительного типа, в белой рубашке). Спросил что случилось. Увидев его они тут же засуетились, не дали нам даже слова сказать, объявили ему, что все в порядке, была небольшая проблема и они ее уже решили. Через две минуты нам выдали ключ от номера. Извинений не принесли, видимо это у них нормально. Сказали переносите вещи. Это отель 5*. А где носильщик? Значит туда по этой чудной винтовой лестнице они наш багаж затащили, а обратно значит сами как хотите.
Номер: Стандартный двухкомнатный.
1) спальня с узким окном. В ней 2 кровати (матрасы хорошие, что даже удивило), прикроватные тумбочки, телевизор, туалетный столик, шкаф, сейф, кондиционер (направлен прямо на кровать((() - нормально.
2)гостиная - диван, кресло, журнальный столик, телевизор, балкон, минибар (бесплатный. На двоих ставили 1 бутылку воды без газов, 1 минералки, 1 сок). Вряд ли так должно было быть. скорее всего по две должны были ставить. В целом нормально. Входная дверь только вся в жирных пятнах была. По нашей просьбе уборщица ее вытерла. На экране телевизора чья-то пятерня. Уборщицу видимо это не смущало
3) на балконе: столик, два стула, гнездо (наверное осиное) - в качестве бонуса наверное. Столик совсем грязный. Указали на это уборщице, она нехотя немного потерла. Конечно не до конца отмыла.
4) В ванной - ванная, унитаз, раковина. Может что забыла перечислить, но это не сильно важно. Ванная грязная, залезать в нее было не приятно( Сантехника вся заляпанная чем-то. К мусорному ведру страшно прикасаться. В ванной 5 полотенец на двоих. Нам конечно не принципиально, но 5* их обычно больше. Нет кондиционера для волос. О ватных дисках, палочках, бумажных салфетках, зубной пасте и щетке просто молчу. Их и следа там нет. Хот в Европе и в 4* звездах все это есть. Ну хоть шапочка для душа была. Тапочек конечно нет. Про халаты даже упоминать не стоит.
Про грязь в номере поняли, что все зависит от уборщицы. Наша 1 день болела, пришла вместо нее другая, так номер сразу заблестел) приятно. Что касается времени уборки - убирались вовремя, утром, до 10. Та которая пришла взамен нашей (примерно в 14) даже извинилась, что так поздно, сказав, что им поздно сообщили.
В первый день принесли в номер фрукты, тарелку и два бокала. Видимо к бокалам должно было быть вино, но его зажилили. Т.к. в конце отпуска один раз видели подобную тарелку с фруктами и бутылку вина.
Еда: плохо. Что такое каша и как ее готовить они видимо не знают. Супы скорее не вкусные или просто безвкусные. Мясо /птица либо не жуется либо совсем пережарено. Они даже рыбу смогли пережарить. Сыра 2-3 вида, столько же колбас/ветчины. Зелени всякой разной очень много. Фруктов практически нет. Арбуз был дня три и то не сладкий. Дыня (тоже иногда была) - безвкусная, зеленые мандарины ( ну зачем рвать неспелую кислятину?), несколько раз видели персики, гранаты., сливы, виноград. На этом все. Много сладостей, вкусные. В целом впечатление от ресторана - унылое((( Шеф повара ни разу не видели. Претензии высказывать некому.
Плюс отелю, что есть свои теплицы.
Пляж/море - море шикарное, очень теплое, вход плавный, просто одно наслаждение, пляж маленький, ни разу не видели, чтоб убирался, только из мусорок мусор забирают. В 9 утра уже мест нет. Все оставляют свои вещи еще до 7:30. Как говорится, хочешь чистоты, то убери вокруг своего лежака сам)
Территория отеля совсем маленькая.
Вечерние развлечения - в первый день были фольклорные танцы - ужасно. Начиная от внешнего вида танцоров, заканчивая абсолютной асинхронностью движений. Уже боялись, что так всегда будет. В последующие дни - просто великолепно.
Спа центр очень понравился. Отдельно спасибо массажистке Нур.
Отдельно про отельного гида. Конечно же, как возникли проблемы с номером мы позвонили ему. В отеле на доске информации был его номер тел. Трубку вечером не взял. Утром дозвонились. Он сказал, что больше не работает в этом отеле и вам же сказали, что после двух номер будет, поэтому отстаньте от меня. Вот так. Почему они вовремя не вывешиваю актуальную информацию про отельного гида.
В целом впечатление среднее. Больше сюда не приедем. Отелю "спасибо" за подпорченный отдых.
20
858Mik
Дата отзыва: 16 августа 2018
В который раз возвращаемся в этот отель,а после уезжать не хочется!
Обслуживание на высоте,номера чистые и уютные,питание разнообразное,жаль только ,что в августе апельсины ещё зелёные и гранаты не посреди( хотя в ресторане этого добра хоть отбавляй!)
Мы будем скучать по друзьям и весёлые вечерам в этом уютном месте,до новых встреч наш дом- дворец!
16
102lugovtseva
Дата отзыва: 15 августа 2018
Отдыхали с мамой с 27.07.18 по 5.08.18. Приехали в отель мы в 10 часов утра, сразу же пошли на завтрак. Нас приехало целая толпа отдыхающих и нам как всегда попросили подождать. И в скором это превратилось в большой конфликт. Мы прогулялись по отелю первый минус- анимации утренней вообще не слышно и не видно. Ладно пошли мы на рецепшн. В 2 часа нам должны были дать номер, но тут же приезжают наши друзья (рейс был позже) мы посидели ещё прождали. Пошли пообедали. Мама просила чтобы нас заселили хотябы в одном корпусе (их там 7)наши друзья прилетели позже но им дали номер в главном корпусе. А нас с мамой кинули в 7. Все корпуса достаточно освещаются, но 7 это просто страх по вечерам. Корпус находится ближе всех к морю и там рядом второй выход из отеля который ведёт на море. Темень дремучая.
Началась паника почему они так заселяют. И как вообще они заселяют гостей- вот это вообще не понятно. Было очень не приятно!! Следующее -отель в целом не для русских. Стараются только для турков. Еда однотипная. Были в Средиземноморском ресторане (вообще не понравилось. После нам аниматор сказал, что рыба здесь не вкусная) так же есть китайский ресторан - суши тоже так себе (их как-то выкладывали в обычном ресторане) и есть ещё османская кухня- это тоже самое что есть в обычном ресторане.
Анимация очень слабая. Есть аниматоры которые очень высокомерные. Так же только 3 человека говорят на русском( двое из них из России) остальные аниматоры в основном турки( говорят только на турецком) шеф их ещё на немецком. Кстати Аниматоры могут огрызаться на то когда кто-то говорит что у них маленькая и не интересная программа. Утром у них очень скучный не интересный танец. Вечером ещё хуже все. Первая часть это что-то в амфитеатре- вторая это как они заявляют «крутая дискотека» в эту дискотеку входят турецкая музыка. И наша песня Русская «медуза» турецкая ночь очень скучная ( есть с чем сравнивать). Но говорят что в 2017 было все на взлёте и анимация была сильная, но мы этого не увидели в этом году.
У нас в ванной сломался душ мама ходила просила два дня чтобы сделали. Ноль внимания! Я решила пойти без неё и спросить почему такое отношение. (Как я и говорю был конфликт администратора отеля и моей мамы по заселению) и когда я спросила типо это из-за того что вы все не очень с гостем поладили или как. На что была не понятная реакция от рабочего.
Так же когда просишь у официантов принести нож или вилку. Они вроде как понимали, но тут же убегали и непонятно. В итоге просто официант сбежал и ничего не принёс
Я бы не вернулась в этот отель.
В этом районе в море вода очень соленая, что у меня и у некоторых людей была аллергия( это не из-за еды и напитков) но плюс все-таки это море заход очень шикарный. Песок ни одного камня нет. Но в это время есть и - очень много цыган именно румынов. Воравство бесконечное и очень маленьки пляж всего 100м.
20
Любовь В
Дата отзыва: 07 августа 2018
Небольшая, компактная территория с очень продуманным отельером и зонированием.
Прекрасная кухня и песчаный пляж.
Особенное наполнение вечернего отдыха различными выступлениями приглашенных артистов и коллективов. Скучать и развлекать себя самостоятельно не приходилось.
20
Ильдар Х
Дата отзыва: 04 августа 2018
Долго выбирали отель, в основном смотрели по отзывам. В итоге остановились на Alaiye Resort. Нас было 3 взрослых и ребенок (3 года). Приехали мы рано утром, нам дали браслеты и отправили завтракать. Сказали, что заселят только после 2х (нас заранее предупреждали, что так принято во всех отелях), поэтому мы оставили багаж у ресепшена и пошли ждать на пляж (купаться). Ждать надоело, дали 1000 руб ресепшену и нам тут же (волшебство) нашли свободный номер. Номера чистые, убирают иногда каждый день, иногда через день. В мини баре вода, минералка, соки (free). Удивило только, что нет халатов (в других отелях были обычно). Тапки принесли на второй день (2 пары на 4 человек) Сейф бесплатный. Вай-фай работает хорошо, редко-редко бывали сбои. Удивило, что на телеках стоит блокировка на громкий звук, т.е. больше 30 делений не поднять, что очень порадовало. Соседей слышно не было. Территория отеля огромная (один из критериев по которому выбирали отель) На улице 2 алко-бара (в одном только крепкое, в другом все подряд). Еще один бар в лобби. Некоторые бармены приветливые, некоторые не очень((( Кухня отличная, выбор огромнейший (особенно много сыра и колбас), много мяса, фруктов, очень много сладостей. Вечером детские мероприятия и взрослые. Анимация шикарная. Правда в один день театральные постановки показывали. На каком языке я не понял, четверть публики сразу разошлась (советую заменить эти номера), ну а в остальные дни было все прекрасно. В детской анимации есть русско/англо/турецко-говорящие. Но в основном с детьми разоваривают на туркише или инглише. Днем врое тоже какая-то анимация была, но мы в это время на экскусиях были. Вход на море отличный плавный, песок, свободные лежаки всегда были, море чистое, для мусора кругом контейнеры.
Кто поедет от корал травел - у вас будет встреча с их представителем - не верьте всему, что скажет. Была там одна высокомерная. Мы купили экскурсию в Памукалле. В пакет входило 3 разовое питание, а в итоге мы ели всего 2 раза (за целый день - в 2 ночи выехали - вечером к ужину приехали). На первой остановке заехали в какую-то забегаловку (там все заведения называют ресторанами, почему-то), ужасные санитарные условия, уда невкусная. Вторая остановка - более-менее поели. И нам обещали экскурсию на русском, а в итоге Турок на ломанном русском пытался нам что-то рассказать, не всегда было понятно. А вот экскурсия на 4этажном лайнере (Harem Maldiv) нам понравилась. Ее советую. Это бомба. Но мне кажется эти же экскурсии можно купить за углом отеля подешевле (гид же на процентах), но не уверен. Еще этот гид обещала нас свозить на рынок, записала нас, мы прождали 2 часа, она не приехала и даже в ватсапе не написала. Когда предъявили ей, сказала "вы мне не мешайте, вам еще обратно улетать надо, могу проблемы вам устроить". Но это к отелю не относится, конечно же) Отелем мы довольны) Вернемся снова.
20
bbusik
Дата отзыва: 03 августа 2018
Отдыхала с братом в Alaiye Resort & Spa с 19.04 по 28.04.2018. Остановилась на нем, пересмотрев большой список отелей. До этого в Алании не была. Да и вообще в Турцию на тот момент поехала второй раз после Мармариса. Отель чудесный, ничего лишнего, осталась очень довольна своим выбором. Из-за неудобных рейсов, потеряли день, приехали в отель ночью, заселились и успели на поздний ужин. Номер был комфортный, в номере была 1 односпальная кровать и 1 двуспальная, кресло, мини-столик, прикроватные тумбы, туалетный столик, телевизор, мини-бар ( пополнялся каждое утро), сейф (предоставили бесплатно), шкаф, в ванной все необходимые принадлежности, но нет халатов и тапочек, зубных щёток и пасты. Номер чистый и аккуратный. Номер с балконом, вид на торцевую сторону отеля, дверь на балкон не блокировалась, кажется был сломан замок, но это неисправность мы не просили устранить. На балконе так же был столик и два стула. Кстати, для нас вай-фай был платный, хотя должен был быть бесплатным(1$ в день).
Очень вежливый, отзывчивый и дружелюбный персонал. Уборка: каждый день, нам ежедневно оформляли красивых лебедей из покрывал. Питание: разнообразные блюда, вкусно!
В бассейне не купались, но в апреле даже в крытом была холодная вода, много хлорки. Понравился небольшой бассейн с горками. До моря идти буквально минут 5-7. Море было ещё холодное, но находясь в воде к температуре привыкаешь.
В апреле анимация только начинала свою работу, но уже тогда устраивали различные развлекательные программы по вечерам танцы, караоке, фокусы, дискотеки и т.д. Была вечерняя программа и для детей. Днём различные игры для детей и взрослых. Команда анимации позитивные ребята, очень старались уделить каждому внимание.
На день рождение в номер отправили небольшой комплимент, было очень приятно. Отдельно спасибо Надежде - менеджеру по работе с клиентами, очень приятная женщина, к ней всегда можно обратиться, главное ее найти на территории отеля)))) В общем в отеле есть все , что нужно для полноценного отдыха, у нас остались только положительные эмоции. Рекомендую!
20
EmmaKabertay
Дата отзыва: 01 августа 2018
В силу разных обстоятельств не написала отзыв осенью, пишу сейчас. Отдыхали пятый раз в отеле, в этот раз в октябре 2017. Погода шикарная, море отличное, еда вкусная, отношение персонала - суперское!!! Несмотря на сложности прошлого года, отель был на высоте: и комплимент от отеля в номер, и приятная анимация, и великолепный ресторан с огромным ассортиментом, и хорошая уборка номеров, и внимательное обслуживание официантов, и красивые вечерние шоу. Очень приятно, когда твою семью узнают, радостно приветствуют, начиная от администрации и заканчивая официантами. Ещё раз отмечу, что в Турции особенное отношение к детям и пожилым. Осенью море очень теплое, и этот мягчайший песочек))) Спасибо, Алайе, вновь порадовал нас! Одно было плохо, много наших туристов.
16
yamyana
Дата отзыва: 29 июня 2018
Отдыхали большой компанией июнь 2018, Отель превзошел ожидания. И семейный и молодежный отдых. Анимация на высшем уровне для стар и млад. Кухня Турецкая, но достойная. Пляж и море супер. Песок. Отель чистый и уютный. Бар в холле с террасой просто бесподобный. Отзыв реальный) !
16
ahmedhinomontag
Дата отзыва: 21 июня 2018
Увожаемые владельцы отеля убедительная просьба решите проблему с интернетом.Мы посетители отеля уже достали ваших администраторов Мустафу и Надежду к которым мы подходим 3 раза в день чтобы нам подключили интернет.Они у вас молодцы конечно,но с интернетом судя по всему по своим полномочиям не могут решить.В остальном у вас всё отлично,и аниматорам скажите что у вас в отеле кроме англичан и немцев ещё есть и русские.Нам не интересно на ваших праздниках когда всё время говорят на английском.Администраторы у вас молодцы к которым нет притензий,но есть притензии к владельцам отеля.По уборке номеров дайте указания горничным чтобы лучше убирали номера.Чтобы дворники собирали окурки и мусор а не спихивали их в тихую под клумбы и кусты.Мне очень ппонравилось в вашем отеле за исключением этих недочётов.Большая благодарность вашему администратору МУСТАФЕ за его терпение и уважение к гостям отеля,дайте ему больше полномочий и ваш отель будет процветать и славиться по всему миру благодаря добросовестным сотрудникам.С уважением ваш посетитель.
12
Анна Ф
Дата отзыва: 18 июня 2018
Отдыхали в отеле Alaya Resort 5* c 28.05.18 по 11.06.18 семьей: 2 ребенка , 2 взрослых.
В целом, впечатление об отеле: отель не соответствует заявленным 5 звездам!
По порядку:
Начну с заселения: приехав в отель в 11 утра, после ночного перелета при наличии 7 корпусов в отеле , нам было сказано ждать 14.00, т.к. свободных номеров не было …это при номерном фонде более 400 единиц … Прождав 1,5 часа, снова обратившись на ресепшн, нам все же дали ключи, намекнув , что только для НАС они изыскали такую возможность..(намекая на вознаграждение…)
Касательно еды в отеле: у меня сложилось впечатление полной экономии администрации отеля на питании, т.к. из мяса была только курица или индейка (это не уровень 5 звездочного отеля!!), причем одни и те же блюда: тушеная птица с овощами, фаршированные овощи и некое подобие куриной шаурмы…Ни говядины, ни баранины за 2 недели пребывания в отеле, мы ни разу не видели… Овощи: ежедневно выкладывали очищенные от кожи помидоры разрезанные на четвертинки с БЕЛЫМИ !!! сердцевинами!!! Периодически подкисшие(( Вопрос: в Турции не вызревают помидоры??? Или русских можно кормить и зелеными нитратными?? Начитавшись восторженных отзывов о деликатесах этого отеля (клубника, черешня, креветки) предыдущего года , мы ни разу не увидели НИЧЕГО подобного !!!
В общем, посмотрев на все это безобразие несколько дней, я отправилась разговаривать на ресепшн с администрацией ( Надежда), которая мне пояснила, что незрелые помидоры-это нормально, розовые арбузы- тоже…( типа не сезон еще) , а клубника и черешня –уходит вся на экспорт, хотя в 300 м от отеля черешня и клубника продавалась по 2 доллара за кг…. , красное мясо в меню есть в виде фарша в фаршированных овощах… и менять они ничего не будут, т.к. подавать говядину и др. мясо –это дорого для отеля… Так что делайте выводы сами.. Если Вы готовы ехать в 5 звездочный отель и есть одну курицу и индейку, это Ваш выбор… Могу сказать, что после разговора с администратором , единственное, что появились стейки индейки приготовленные на гриле и та же курица-гриль…
Кас. уборки и сервиса в номерах – персонал не понимает ни английский, ни русский язык: за 2 недели на четверых человек нам было выдано 2 малюсеньких шампуня, и когда мы объяснили на пальцах под конец отдыха, что неплохо было бы добавить шампуни (ведь мы на них рассчитывали в 5* звездочном отеле) горничная показала, что у нее их нет…И здесь тотальная экономия даже на мелочах…
Анимация в отеле приличная, единственное, что когда вечером проходят дискотеки у бассейна (через день). то до 23.30 никто спать в номере не может….т.к. все корпуса расположены вокруг бассейна. Не знаю, как укладывают спать маленьких детей при этом, которых огромное количество в отеле…
Теперь кас. пляжа: пляж отличный, песок, мелкий вход в море, у отеля есть свой кусок пляжа, но котором НЕ ХВАТАЕТ ЛЕЖАКОВ!!! для всех желающих отеля(( Чем раньше приходишь, тем больше мест занято, советую приходить в 10.30-11.00, некоторые лежаки видимо начинают освобождаться….
Вот наверное и все, о чем хотелось бы предупредить желающих отдохнуть в этом отеле…Решайте сами, что Вы готовы получить за Ваши деньги..
В целом, Турция в этот раз разочаровала…( Была 3 года назад в Кемере тоже в 5 звездочном отеле, небо-и земля в сравнении…)
Еще маленькая ремарка относительно туроператора Анекс-тур, как я понимаю они занимают лидирующую позицию на рынке туруслуг в Турции, брали у них экскурсию в крепость Аланьи, так вот в сопровождение нам дали гида-турка по национальности, хотя на экскурсию ехали только русские туристы, воспринимать информацию на ломаном русском от которого было сложно….Обычно достойные агентства так не делают…
12
Andi_VU
Дата отзыва: 13 июня 2018
Отдыхали спонтанно, к выбору отеля подходили весьма посредственно, единственными ключевыми факторами были песчаный пляж и близость к инфраструктуре вне отеля.
1. Отель весьма потрепан жизнью...номера уставшие. (у нас был семейный двухкомнатный номер в 5 корпусе).
При выборе номеров имейте в виду, стандарты в основном расположены в шлавном корпусе...вида там нет по определению...а шум как минимум до полуночи гарантирован. Наиболее удачны, вероятно, пятый и шестой корпус. Особняком стоит седьмой, он ближе всех к морю, с детьми туда идеально.
2. Пляж действительно песок...без примеси гальки. До моря минуты 2 спокойным шагом через цветущую алею между двух отелей. Для столь крупного отеля он откровенно мал. Если хотите первый ряд у моря...нужно занимать лежак до 6 утра...второй до 6.30...после 8.00 места как лотерея...если повезет.
3. Кухня неплохо...но ничего что роднит его с 5*...есть дефицит нормального мяса...фрукты весьма скудно...только арбузы..редко незозрелые персики и абрикосы...Недостающие фрукты: клубника, черешня...по 2 $ за кило на развалах у отеля...но господа, это ж 5*...Рестораны А ля карт кухня столь же посредствена что и в общем ресторане...кроме смены обстановки вы ничего не получите.
4. Алкоголь. Скажем так, если вы в нем хоть что-то понимаете...все что там подают..это спиртосодержащие жидкости не имеющие отношения ни к шампанскому, не к вину, виски и всему остальному миру качественного алкоголя.
5. Детская площадка расположена достаточно неудобно...через дорогу по подземному переходу...кроме 2 водных горок..ничего работающего там нет...И это единственное место где подают мороженное.
6. Инфраструктура вне отеля, это развалы вдоль отеля, поселок Конаклы с торговым центром Мега Молл (10-15 минут на автобусе, билет 1$) и Аланья (35-40 минут за 1,8$).
САМОЕ ВАЖНОЕ: В ОТЕЛЕ ВСЕХ ГОСТЕЙ ДЕЛЯТ НА РУССКИХ И ЕВРОПЕЙЦЕВ! ЖЕЛТЫЕ БРАСЛЕТЫ - РУССКИЕ, КРАСНЫЕ - ЕВРОПЕЙЦЫ. И ЭТО КРАЙНЕ НЕПРИЯТНЫЙ ФАКТ!!!
РЕЗЮМЕ Отель явно переоценен!
20
Vladimir V
Дата отзыва: 13 июня 2018
Всё было отлично, отдыхал семьей всем всё понравилось. Гостеприимный персонал, практически все говорят и понимают по русски, вкусная и разнообразная еда, хорошие напитки (алкоголь), чистые номера, занимательная анимация (не всегда таких артистов в разъездных цирках встретишь), отличные бассейны и прикольные детские горки, в общем особо то и придраться не к чему.
20
ramilyaparis
Дата отзыва: 12 июня 2018
Начну с того, что выбирали мы отель из множества🤦♀️ и наконец, остановились на Alayie) не пожалели. Нас встретили, проводили в номер, все объяснили, показали что, где находится.Территория отеля огромная. За 2 дня осмотрели полностью и уже на 3-ий день добрались до пляжа)😃 пляж чистый, лежаков вроде бы много, но всегда все заняты)))чтоб занять лежак, нужно прийти в 7 часов 😃 Аниматоры очень приветливые, любят детей!❤️Никого не оставляли без внимания) спасибо им за это!🌹 что касается питания- так же придирок нет. Дома такого разнообразия каждый день точно не бывает😂 Единственное, что хотела бы донести до руководства!Научите своих поваров готовить СУШИ! В китайском ресторане их было есть невозможно!🤯🤯🤯В номере убирались каждый день, но я не могу сказать, что основательно. Ну в целом, сойдёт) Отель и персонал отличные! Всем рекомендую хотя бы раз провести здесь отпуск❤️ Alayie - мы ещё вернёмся ) Надеюсь 😀
20
sadovayavishnya
Дата отзыва: 25 мая 2018
Расскажу о нашем незабываемом отдыхе. Мы приезжаем в это место уже второй раз. Мою семью всё устраивает. При заселение вам выдают ключ карту от номера и карты для полотенец, которые вы берете в спа-центре отеля. Их можно брать к бассейну и на пляж. Территория отеля большая, есть где посидеть компанией или уединится одному с чашечкой кофе. При отеле небольшой магазинчик где можно купить сувениры, одежду, сумки и прочие радости жизни. Несколько ресторанов. Очень большой и красивый холл. Номер большой, удобный на солнечной стороне, поэтому и светлый был очень. С двумя кондиционерами, телевизорами, холодильником где есть вода, соки. Есть балкончик. Уборка каждый день, а значит чисто и полотенца свежие.
Еда в столовой на любой вкус и образ питания. Есть и нагетсы, картошка фри, есть и диетическая еда. Разнообразия много. Есть блюда восточной кухни, а можно найти и европейской. Сладости отдельная тема. Самыми вкусными мне показались восточные сладости. Фрукты есть! Не знаю как у других, но у нас была клубника, бананы, яблоки, апельсины, грейфрукты и что-то напоминающее алычу, только зелёное. Аниматоры не дают скучать с утра до самого позднего времени. То водное поло, то веселые игры, то танцы. По вечерам разные программы от магических шоу, до пенных вечеринок, танцев от разных танц.коллективов. У амфитеатра по вечерам попкорн, сладкая вата, выпивка для взрослых.
Море просто чудное. Чистое, прозрачное. Утром прохладное, под вечер нагревается. Пляж комфортный.
20
Юрий Ю
Дата отзыва: 25 мая 2018
Всем привет!
Отдыхали в этом отеле с 11 по 24 число. Вдвоем с женой.
Пока свежи воспоминания, делимся. Постараюсь коротенько. Отель большой, т.е. много корпусов на относительно маленькой территории. Жили в 3 корпусе. Если вы любите спать, у вас маленькие дети, вы пенсионер или вы просто любите покой тогда вам прямая дорога в корпус номер 7, там вообще тихо как в морге в любое время суток. Питание на убой, я не очень понимаю, кто капризничает насчет еды, ребята, а вы дома то чем питаетесь, что вам тут все плохо было? Фуагра и мацареллу запиваете Вдовой Клюко, тогда чего вы претесь в Турцию, а не на лазурный берег? Короче, с питание все нормулец, мясо в десяти вариантах приготовления, гриль на обед и ужин, кебаб, шашлыки, рыба. Гарниров море вариаций, четверг рыбный день. Голодными не останетесь, в весе прибавите точно. Плюс кафеха работающая весь день, с бургерами, пиццей, картохой фри, шаурмой. Алкоголь ну обычная, турецкая хрень и комментировать нечего. Были в ресторанах аля карт – османский (не понравился) и китайский (понравился), есть еще средиземноморский – попасть не реально! Дают мороженное :)
Номер был двух местный, два кондея, два жк-телека, 4 спальных места, балкон, холодильник см. фото.
Итак, с начала минусы:
1. Отель вопреки всем заявлениям сайта и турагента не на первой линии! До пляжа от территории отеля метров 250-300, т.е. на пути к пляжу спокойно умещается еще один отель.
2. Очень маленький пляж, это очень хорошо видно и на фото и на картах
3. Анимация тухловата…
Плюсы:
1. Отличный просторный номер
2. Приветливый персонал (нам никто ни разу не нахомил или обманул)
3. Браслеты сразу по заселению, для тех, кто приезжает утром это важно
4. Питание на убой
5. Пляж хоть и небольшой, но песочек и удобный ровный заход в море, если с детьми или плаваете не очень – супер.
6. Сейф и вай-фай бесплатно
Отдельный привет отельному гиду от Анекса, Жанне это треш полнейший. Всем кто едет он Анекса, не связывайтесь с ней вообще, ее задача вытрясти из вас ваши кровные, впарив вам экскурсии в ТРИДОРОГА, после этого она сразу утрачивает интерес к вам. Узнать время выезда на оплаченную вами экскурсию для этого будите бегать за ней по всей Турции или безуспешно связать с ней по мессенджеру, по 20 раз объясняя, кто вы и что вы от нее хотите. Да и манера общения у ней достаточно хамоватая.
Еще есть забавный персонаж русскоязычный аниматор, лет 40, как звать ХЗ, ходит с микрофоном. Вы его сразу узнаете. Так вот, в попытках подката к девицам, травит смешные байки, что он крутой московский банкир, в столице у него крутая хата, а на лето ездит в Турцию поработать аниматором, так что девочки, ищущие приключения в Турции будьте готовы, гыыыыы
Отель рекомендую. Всем хорошего отдыха. И море Позитива.
20
chsv08
Дата отзыва: 24 мая 2018
Отдыхали с 12.05.18 по 20.05.18. Впечатления только положительные! Отель понравился, особенно - питание, расположение, пляж, море. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Отдельно хочется выразить благодарность администратору отеля Мустафе за помощь в организации мероприятия по случаю дня рождения и менеджеру по работе с гостями Надежде, а также милым и скромным девушкам из лобби-бара за обслуживание))) Единственный минус - есть небольшие нарекания по уборке номеров, но нас это не напрягало. Отдых был незабываемый, получили массу положительных эмоций! Огромное спасибо! Рекомендуем!
20
tjulja
Дата отзыва: 22 мая 2018
В этом отеле отдыхали в апреле 2018 года. Отель 5 звёзд. Приехали в отель в 8.00, заселение в 14.00. Заполнили всевозможные бумажки и нам предложили сходить позавтракать т. к. свободных номеров нет. У меня в этом отеле уже отдыхала знакомая, она нас встретила на ресепшене и мы пошли к ней в номер переодеться и оставить багаж.На турка на ресепшене было жалко смотреть, он хотел срубить денег, а тут такая аказия. Короче после завтрака он нас сам позвал и разрешил проследовать в номер. От носильщика мы отказались (багаж 7кг) чем вызвали неодобрение. Номер оказался шикарным, двукомнатным. По системе ультра все включено в холодильнике были лимонады и соки. Но как оказалось эта система распространялась только на день въезда, больше никто мини бар не пополнял. Ну мы естественно ничего не просили и не ругались. Мы приехали отдыхать!!! Позднее моя знакомая которая улетала отдала нам целый пакет соков, значит у неё эта система работала. Про вай фай отдельная песня. Знакомая до нашего приезда платила по 1 доллару за сутки, я взяла 5 долларов и пошла на ресепшен. Деньги не взяли , дали пароль. Я пользовалась два дня, потом пароль сменили. И так каждые два дня как на работу я ходила и выскуливала этот чертов пароль. На третий день пребывания решила в обед выпить вина и отравилась. Весь следующий день мне было очень плохо. Потом пили только пиво. Так в целом отель не плохой- большие бассейны, хороший выход на пляж, вход в море постепенный, можно и у берега плескаться, можно поплавать. Но опять же даже в баре преоритет отдается не русским.!!! И обслуживают без желания и в глазах читается пренебрежение. Доллары не тратили, сходили в обменник поменяли рубли на ихние деньги и везде расплачивались ими чем тоже вызвали неодобрение. Понятие турист- доллары и евро. Короче загар привезли а настроение нет. И вообще после Азии Турция не в приоритете, единственный плюс- лететь не далеко.
12
shapurr
Дата отзыва: 20 мая 2018
Добрый вечер! Отдыхали на майские праздники, большой компанией (10 человек), 2 недели! Заселили раньше 14.00 с видом к бассейну, как оказалось это больше минус, чем плюс, почти каждый день громкая музыка и голоса аниматоров не дадут вам или вашим детям поспать после обеда….. но если в номере днем не отдыхаете, то все ОК! Кстати анимация длится до 23.30 , поэтому в номерах с видом во двор, раньше вы не уснете) Да, забыл отметить, что жить удобнее только в главном корпусе, по разным причинам, например главный лобби-бар работает до 01.00, когда остальные точки разлива алкоголя закрываются раньше…… и много других причин….
Если вас бар не интересует и вы берете с собой книжку, которая вас сопровождает и возле бассейна, и на море…. тогда ваш вариант размещения корпус 7 (отдельно находится от всех корпусов).
Питание в отеле очень, очень стандартное для Турции, изысков не ждите!!! Пиво нормальное! Вино, только красное можно употреблять. Игристое вино ужасное. Ликеры не пили. Водка вся противная. Виски ужас, только напиток Ренди, который схож по составу и вкусу с виски, можно выпить много и утром следующего дня будет все хорошо!!! Текила удовлетворительная.
Что касается покупок, те магазины, которые есть в отеле и зданиях отеля на улице, предлагают хорошие цены и выбор на прод и непрод товары. Искать дешевле и качественнее на рынке не вижу смысла!
К 15 мая отель был заполнен на 100%, преобладающая часть туристов русские, украинцев не встречали, процентов 30 иностранцы. В главном ресторане людей стало очень много, нервировало. На пляже всегда можно найти шезлонг, до обеда аншлаг.
К русским отношение персонала так себе, некоторые бармены и официанты пытались всячески это показать всем своим видом, пришлось необразованным туркам с ,,двумя классами образования,, дать понять, что русские долго терпеть не будут!!! Хочу обратить внимание на то, что по своей ментальности турки грязнули (в отеле не очень чисто), а еще примитивные люди в своем мышлении, поэтому их никогда не пустят в Евросоюз))) в Турции до сих пор осталось множество аулов в горах, где уровень жизни и развития отстает веков на пять……) некоторые из персонала оттуда родом, даже показывали видео своего дома, тихий ужас!!! Даже язык в южной части страны отличается от официального, на котором разговаривают Стамбул, Анкара и т.д.
Анимация простая, отдельное спасибо и респект для Саши из Москвы, адекватный и веселый парень. Благодаря ему 9 мая отметили всем отелем. Аниматоры турки….. не буду про них говорить, обезьяны!
На пляже из спиртных напитков только пиво, а мы хотели вино, к сожалению в отеле пришлось переливать в пластиковые бутылки и самостоятельно в такой таре нести на море…. бред, неужели жалко разливать на пляже???!!!
В завершении хочу поблагодарить Надежду (помощник владельца по связям с туристами), очень адекватная, понимающая женщина!!! Родом из Молдавии…. НАША) Во многих вопросах шла на встречу и содействовала в их решении! СПАСИБО ВАМ НАДЕЖДА!
Нам отель на семью (три человека) обошелся в 1300 долл, за эти деньги нормальный отдых!
Блин…. чуть не забыл предупредить! Мы летели через Anex, в отеле нас встретила узкоглазая якутка Жанна. Ей на туристов пофиг, главное бабки ей плати за какие-то ненужные экскурсионные туры, если вы, что-нибудь спросите не по ее работе, за советом обратитесь, она даже внимания не обратит на вас!!! Короче, хитрая разводила, мы ее сразу раскусили!!!
20
Елена И
Дата отзыва: 20 мая 2018
Администратор отеля Мустафа нам очень помогал, вообще отель классный, всем рекомендую. Отличный сервис, доброжелательное отношение персонала, вкусная кухня, хорошие коктейли. Понравилась гид Олеся из Анекс тура
20
Fabia678108
Дата отзыва: 17 мая 2018
Отдыхали на майские праздники. Заселение как и у всех, около 14 часов дали номера. Номера хорошие, видно что не так давно была реновация, все исправно работало( есть только проблемка с магнитными картами). Жили в 1(главном) корпусе, 3 этаж #1329,1330 вид на бассейн. Просили рядом два номера, просьбу выполнили без $ . Я думаю, что 1 корпус самый удобный по расположению,так как внизу главный ресторан, лобби бар и ресепшн. Wi-Fi, на момент нашего проживания был бесплатный( на пляже не ловит, в алае парке хороший сигнал).Бассейны норм. Во всех накупались, нанырялись,чистые и по температуре комфортные . Море и пляж. Здесь прям все супер, очень нам понравилось. Сам пляж, заход, бухта и честнейшие море, прям . Парк Алая. Уютная, компактная территория через дорогу по подземке, с беседками, дет.плащадкой, кортом, бассейном с горками и зоной фаст-фуда. Очень мало было отдыхающих там( а зря) там классно! Возможно сейчас по другому уже. Анимация стандартная как везде в Турции ( игры днём, мини-диско, шоу вечером) но со своими фишками “ о-ле-ле, о-ля-ля))). Есть русскоговорящий аниматор Alex( привет тебе и Пыш-Пышу))). Алкоголь, а что алкоголь?! Не могу сказать про качество точно, но нас все устроило. Днём пиво пили, а вечером, что мы только не пили)) О Боги! Вообщем, за время нашего отдыха каждый день появлялось что-то новое! Персонал и работники отеля, все очень приятные и доброжелательные. Большой привет и особая благодарность гест-релейшн Надежде! По многим вопросам обращались именно к нем. Передаём привет и рады были знакомству с девочками из Москвы, Челябинска и Тулы! Спасибо Алая!!! Если есть вопросы, спрашивайте) P.S Были в Турции 7 раз исключительно в хороших отелях 5 *,есть с чем сравнивать! Отель понравился, рекомендую!
20
semisvetik72
Дата отзыва: 07 мая 2018
Классный отель, отдыхаем второй раз, все очень понравилось, администратор Mustafa самый лучший, спасибо ему за общение, очень умный и классный собеседник, советую всем посетить этот прекрасный отель, с замечательными людьми
20
KSUCHA123
Дата отзыва: 01 мая 2018
Отдыхали в этом замечательном отеле в июне 2017 года, остались довольны всем, очень быстро заселили, норме был в видом на бассейн на 3 этаже, по вечерам укладывали ребенка спать и сидели смотрели выступления музыкантов и наслаждались музыкой. Об отеле только позитивные и положительные впечатления, вкусная и разнообразная еда, ежедневные шоу, активные развлечения днем, бесплатный сейф, качественная уборка номера, вкусные напитки в барах. Порадовала близость к Алании (на автобусе напротив отеля ехать 20 минут), и местный рынок за отелем, а так же променад и большое количество предлагаемых услуг за пределами отеля. Мустафа - мировой человек, очень тактичный и понимающий. Вернулись бы мы в этот отель? конечно да!
8
Marina A
Дата отзыва: 29 апреля 2018
Приехали в 17:00. На ресепшне из посетителей кроме нас никого не было. Администратор долго заполнял какие то бумаги, мило нам улыбаясь. Мы уже устали стоять у стойки. Через пол часа приехали «не русские»- и о чудо- наши документы в сторону и их ушли заселять через пять минут первыми. Даже дети отметили этот факт.
Заселение в 5 корпус. Двухкомнатный номер с маленькой ванной комнатой.
Изоляции ноль- звуки мечети вместо будильника.
Уборка ежедневная, без замены мыльных принадлежностей, достаточно поверхностная.
Рестораны - хочу отметить, что курить в ресторане запретили, что является большим плюсом для меня, как не для курящей. разнообразие еды оставляет желать большего. Курица во всех ее вариациях.
Баранины за две недели не было ни разу- хотя на бирках около блюд пару раз писали «баранина»- это было что -то неведомое, но не она.
Рыба из дешевых в разных вариантах- гриль, вареная, соленая- а все что не съели-на завтра в салат. Выпечки много, она красивая, но изо дня в день 2 или 3 вида теста по разному оформляли и подавали. Мои дети отказались после первого раза ее кушать.
На десерт были фрукты- если выбирать, то вкусные. Арбузы без нареканий.
С утра в ресторане в какой-то момент приносили сухофрукты и соленый арахис. Кто успел, тот молодец.
Пляж- маленький, но чистый. С лежаками напряжёнка. Море изумительное.
Анимация. Так и хочется спросить- а она там была? Вообщем, если ее поискать, то наверное была:) Один раз с балкона я видела людей, играющих в дартс - если не знать где они сидят- то не найдёшь ни за что. Анимации ставлю 1.
Спа, хамам, сауна 5 .
Ну и напоследок- жирный минус, из за которого мы в этот отель больше не поедем- дверные замки. Идёшь с пляжа уставший, приходишь к номеру - и .... карточка не работает.... идёшь на ресепшн- ждёшь пока до тебя дойдёт очередь, тебе поменяют карточку, ты приходишь к номеру, а она опять не работает, и так по три- четыре круга каждый раз, чтобы попасть в номер. Один раз мы не могли попасть в номер три часа, пока не пришёл мастер, что- то там поковырялся, открыл дверь. А вечером мы опять ходили менять карточку. Администраторы при разговорах о починке замка делали вид что они нас не понимают. Плохо, очень, очень плохо!!!
20
Татьяна Т
Дата отзыва: 29 апреля 2018
Отель очень понравился. Разнообразное питание,много мяса,рыбы. Каждый вечер развлекательная программа для гостей отеля. Вежливый и отзывчивый персонал. Отдельное огромное спасибо администратору отеля MUSTAFA.
4
Инна П
Дата отзыва: 19 апреля 2018
В бесплатных услугах отеля прописан интернет в номерах и на территории, на самом деле в данный момент бесплатный вай-фай отсутствует даже в лобби, просят за него 15 долл.! Говорят, в этом году изменилась концепция, хотя даже на официальном сайте отеля в концепции лета 2018 есть бесплатная услуга - интернет. Какая-то нечистоплотность руководства, это сильно портит впечатление об отеле!
20
antoniokutana1986
Дата отзыва: 03 марта 2018
Отдыхали семьей в 2009г. Отель 5 звезд, первая линия. Есть несколько бассейнов, ресторанов, игровых площадок, дискотека, бары. Кухня здесь выше всяких похвал.
Повара изощряются как могут. Шеф повар каждый обед, ужин выходит в зал и общается с отдыхающими по поводу что нравится или не нравится.
Короче если вы любитель повалятся на солнышке на пляже или у бассейна то это место вам подойдет лучше всего.
20
Светлана Л
Дата отзыва: 16 ноября 2017
Отдыхали с мужем с 20.10 по 30.10.2017 года. Приехали в отель около 12 дня, через часик заселили. Номер на самом верху 1508. С лоджии видно все окрестности и соседние отели. Приехали именно в этот район, так как в 2016 уже отдыхали в соседнем отеле и в этом районе самое хорошее побережье, в море песок без огромных валунов, как например в самой Аланье. Отель понравился. Мы туристы не привередливые, пыль в номере не искали. Бар в номере пополняли, даже все выпить не успели и не стремились, так как спустился в бар на - 1 этаже и пей сколько душе угодно.Чай замечательный, кофе. Спиртные напитки: муж пил виски джин а мне мартини и коктейли. Номер чистый, все было в порядке и работало. Отель красивый, территория ухоженная,все цветет. Катались с горок, хотя нам уже по 50 лет, короче заглянули во все уголки, где только могли. Сначала ходили в ресторан в обед кушать, потом перестали, столько еды, просто уже не лезло и ели в баре, который первый от пляжа, там мужичок печет классную пиццу. Также есть салатики и все что нужно. Можно также и выпить и еще там мороженое в неограниченном количестве, в рожках, вкусное. Можно так же там и выпить, что мы и делали. На пляже тоже работал бар с самого утра, пиво с 10 часов утра, когда прозвучит пионерский горн, тоже здорово придумано. Был конец сезона, народу уже было мало, но было тепло, по утрам песок на пляже уже холодный, потом ничего, прогревался. Последние 2 дня был дождь. Рядом торговые ряды, мы каждый вечер ходили, в конце сезона скидки хорошие. Куртки кожа отдавали уже по 100$. В среду приезжал рынок, покупали там всякие безделушки в подарок, да и просто прогулялись.В ресторане очень все вкусно, тарелки убирают, скатерть после каждого меняют, напитки приносят. В баре на рецепшен ребята тоже молодцы, шуршат. Вай фай бесплатный, ловил везде, кроме пляжа. Анимация какая то слабая, да нам и не нужна была. Нас собралась компания 6 человек, мы тусили сами весело. Улетали утром рано, в 4 утра в ресторане нас еще покормили. Еще я никогда не ем сладкое и печеное, но тут не удержалась, такое все вкусное с орешками, прям пальчики оближешь. Утром каши 2 вида по турецки, омлет и глазунья, подходи и бери, не как в других отелях,очередь, стоишь и ждешь когда нажарит. Вечером обязательно на гриле какое нибудь мясо, кроме того, что на общем столе его было полно всяких видом, ну естественно кроме свинины. Короче сплошное изобилие, борща конечно не ждали, а хотелось, но кормили вкусно.Обязательно вернусь, спасибо сотрудникам. не-знаю как можно быть недовольным чем то в этом отеле.Написала чисто свое мнение.
20
494olegs
Дата отзыва: 15 ноября 2017
очень хороший отель, отзывчивый перонал, очень вкусно готовят, каждый день разные развлечения, мы были семьей нам очень понравилось, спасибо за прекрасный отдых, советуем если отдыхать семьей самое хорошее место
20
Natalja K
Дата отзыва: 29 октября 2017
Отдыхали в этом отеле в конце сезона( 23.10.2017 - 29.10.2017). Вместо стандартного DBL нам предложили семейный двухкомнатный номер, что очень порадовало.Каждый день убирали номер, меняли полотенца, заполняли минибар. Про ресторан: разнообразные блюда, довольно большой выбор. Много мяса, рыбы. Всегда много фруктов.Официанты очень внимательно относятся к гостям.Даже после ужина оставляют еду и есть возможность перекусить, если вдруг проголодался или поздно прилетел и не застал ужин.Постоянно работает снек бар. Анимация: каждый день.Понравилось KARAOKE NIGHT. Очень забавно.Аквапарк: огромный плюс.Спа центр и закрытый бассейн спасал в дождливую погоду. Отдельное спасибо администратору на ресепшн, Мустафе.Отель подходит для размеренного семейного отдыха.
20
948sergeit
Дата отзыва: 15 октября 2017
Все что происходило в отеле превзошло ожидания. Сантехника в номере была немного изношена, но это не испортило общего отличного впечатления. Рекомендую этот отель всем. Можно с детьми, можно просто парой.
20
765tatianak
Дата отзыва: 14 октября 2017
Расположение, кормежка, персонал все на уровне. Немножко напрягало то что шезлонги на пляже приходилось занимать, так как после 10-11 часов найти свободные шезлонги в количестве 3-4 штучки рядом было проблематично, приходилось делать рокировки. И конкретно мне не нравиться система, наверное во всех отелях Турции, нельзя оставить телефон или любой гаджет на зарядке в номере, ты выходишь за дверь и номер полностью обесточивается, заряжаться приходиться во время сна. Ну и вайфай оставляет желать лутшего, хотя зона покрытия хорошая, но вот скорость прихрамывает. Куча разных баров с разнообразными напитками и коктейлями, разными перекусами, если не хочется идти в основной ресторан - шведский стол. Что немного огорчило нету ланч - боксов если например даже от отельного гида едешь на экскурсию до открытия ресторана. Сауна, парилка , ханам очень спасали когда заходило солнце, а хотелось еще погреться)
20
511matveik
Дата отзыва: 11 октября 2017
Прибыли вечером, заселили сразу, первый корпус, пятый этаж, два номера рядом, в идеальном состоянии интерьер и удобства. Уборка отличная, ежедневная, приспосабливаются ко времени отсутствия жильцов в номере. Внимательный, предупредительный, добродушный персонал везде. Питание с утра до ночи, разнообразное, всё не смогли попробовать, как и напитки, места всегда есть. По всей территории очень чистые туалеты, душевые, кабины для переодевания, до вечера в номер можно не заходить. Пляж рядом, мелкий песок, уборка постоянно, лежаки всегда найти можно. Горки клёвые. Анимация по расписанию, активные туристы всегда заняты, ежевечерние представления, раз в неделю - пенная вечеринка. Хамам, сауна, куча бассейнов, в том числе, крытый, тренажёрный зал функционируют. Брали массаж - понравилось.
16
146galinaz
Дата отзыва: 11 октября 2017
Пляж с плавным песчаным входом, море спокойное, чистое
Еда вкусная (на 4 )
Самый главный минус этого отеля это дискотеки на островке, слышимость музыки в номере такая же как и на диско, с закрытой дверью друг друга в номере не слышно, какой там сон! И в 6.00 подъем (рядом мечеть) молитвы читают. Очень плохая шумоизоляция, я надеялась выспаться в отпуске.
Номера: скромно, но чисто (почти все работало, кроме мыла), номер у нас последние 3 дня даже не пытались убрать. Мыло надо каждый раз просить, берите лучше с собой.
12
Anastasiia
Дата отзыва: 10 октября 2017
В Турции были первый раз с подругой, но такого не ожидали. Согласна с предыдущим отзывом «это точно не 5-ка» все сказаное правда, без преувеличения. Расскажу только о том, что мне понравилось и минусы о которых не промолчать.
Море - пляж чистый, море чистое прозрачное. Пляж очень маленький, даже не в сезон в октябре - просто не было свободного места на территории нашего отеля.
Spa - к спа вообще вопросов нет, только он реабилитировал весь отдых в целом.
Нам делали скрабирование всего тела, массаж мыльный( такое ощущение, что в облаках находишься😂), часовой классический массаж и маска для лица.
Номер - заселили сразу, дали трёхместный, 1 двухспальная кровать, 1 одноместная, 1 кресло, балкон со столиком. Номер хороший. В холодильнике 2 бутылки воды, 2 минералки и 4 сока которые не возможно пить😂.
Еда - однообразная, мне не очень понравилась(т.к. есть с чем сравнить с отелем в 4 звезды, где кормили на много лучше). Мы очень рады были снек бару в котором был фастфуд (мясо, пицца, картофель фри и тд)
В общем об отеле, отель семейный, очень много европейцев, анимация была только в субботу, в воскресенье не было не какой программы, официанты обслуживали и «замечали» только иностранцев. Мы рады что приехали только на выходные, целый отдых мы бы там не выдержали, вечером только в баре сидеть.
8
Alenka678
Дата отзыва: 09 октября 2017
Отдыхали семьей в конце сентября. Заселили сразу: номер достался в 5-м корпусе, 2-х комнатный. Для семьи из трех человек- отлично. Уборка производилась нормально, вовремя. Сразу по номеру: магнитный замок срабатывал с 20-30-го раза. С этой проблемой подходил несколько раз на гестрелейшн и рецепшн. Ничего не починили, карточки меняли….но на следующий день все повторялось… Я зная такой тип замков, сказал, что нужно просто заменить батарейки в замке. Ничего не сделали. Короче, так и мучились 12 дней.
Теперь об отеле. ЭКОНОМИЯ НА ВСЕМ!!!! Мороженое- Алае Парк. Нужно пройти территорию Алайе, выйти на улицу, пройти через подземный переход и…. УРА в Алайе- Парке!!!! Согласитесь: по жаре в такую даль мало желающих тащиться за мороженым! Тоже самое касаемо бара на пляже: пиво, чай и юппи….Еще привозят тележку с фруктами. Где нормальный пляжный бар?! В котором можно сесть за столик или просто за стойку и выпить коктейль, вино или просто кофе?!
Теперь по основному ресторану. Детский стол: наггетсы, картошка фри и луковые кольца в кляре. И ЭТО ВСЕ…. И ТАК КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!!! Офигеть!!!!! Говядины, баранины не видел вообще! Индейка тушеная/гриль, курица гриль/тушеная, рыба (иногда форель), печень гриль. ВСЕ ОСТРОЕ, ПЕРЧЕНОЕ! Остальное просто перемешано с овощами, типа фрикаделек (перекрутили мясо, несъеденное ранее). Из фруктов нормальный арбуз, остальное недозрелое. Сладости обычные.
В прошлом году отдыхали в Лонисере (4 звезды). Это не реклама Лонисеры….но качество еды в разы лучше, мороженое на территории (идти ни куда не надо по жаре), бесплатно свежевыжатые соки (сами давите), зоопарк, куча бассейнов и горок! Уважаемый Директор Отеля Алайе Резот, сходите на обед или ужин в Лонисеру!!! Вот так нужно кормить Гостей, а не хитрить!!!!
Пляж совсем малюсенький: хотите пару лежаков рядом – занимайте их в 8-мь утра!
В отеле много англичан, немцев. У них браслеты красные. Им почет и уважение: и лежак на пляже найдут и бегать в лобби-баре никуда не надо: все принесут. Скажете: чаевые…. , ни разу не видел, что они оставляют. Сам оставлял
Вывод: отель заявленных 5 звезд не стоит. Плохое питание, маленькая территория, совсем маленький пляж.
Да, был свидетелем одного момента (я так понял, что этот случай не единичный). Словом, в один двухкомнатный номер поселили двух совершенно незнакомых девушек с маленькими детьми. Охренеть!!!! Мотивировка: номер двухместный, а вы все равно без мужей! Да… без комментариев… После скандала, расселили как положено. Ну да, а вдруг прокатит, а на это время втихаря впарим другим лохам уже оплаченный номер второй раз…
Словом, написал правду, выводы делайте сами
16
svkuzmin
Дата отзыва: 03 октября 2017
Если основной ресторан рассчитан на 700 персон - то это, извините меня, отель не маленький. Я встречал отрицательные отзывы про еду в отеле, скажу что это не правда. 5 звёзд в системе всё включено говорят за себя, из еды в отеле представлено всё. Весь персонал отеля очень старается, особенно для иностранцов, % немцев и англичан около з0 %, местные турки - 10 %, остальные 60% русские, поэтому когда попадаешь на детскую дискотеку не понимаешь, почему анимация для русских детей на немецком языке? Официанты из баров так и кружатся около иностранцев в барах и за столиками, а наши соотечественники вынуждены стоять в очереди за напитками, вот и скажите кого в Турции величают, а кого просто терпят.
20
sergeygT8296DK
Дата отзыва: 26 сентября 2017
Все очень понравилось! Красивая территория! Вкусно и разнообразно кормят. Хороший номер . Ничего не мешало спать. Из минусов - долго ехать с аэропорта и лифты -сначало долго его ждешь , а потом он останавливается на каждом этаже. Номер был на 4 этаже , мы ходили пешком. Полезно!
20
svtvkt
Дата отзыва: 25 сентября 2017
Отдыхали с 4.09.2017 по 14.09.2017 с родителями и годовалой дочкой. Заселили нас во время, дали просторный номер в 6 корпусе. Для ребёнка предоставили кроватку- манеж. Отель с очень компактной территорией- точно не заблудитесь) пляж идеальный- песочек и мелководье, правда тесноват. Идти до него минуты три по аллее. Еда на любой вкус, особенно запомнились четверги- рыбные дни- всё с кальмарами, креветками- очень вкусно. Огромный выбор фруктов. Кормят практически круглосуточно. Алкоголь до часа ночи в лобби баре - там неплохое шампанское и коньяк, и если вы нравитесь бармену- он сделает вам отменный мохито)) Номер убирали ежедневно, меняли белье и полотенца. В alaiye парке через дорогу детские бассейны и горки и вкусное бесплатное мороженое! И по пятницам пенные вечеринки- очень громко и красочно! В двух минутах от отеля рынок, там всё можно найти- детское питание, молоко, каши, детские пюре в банках. В 4 корпусе есть ночной клуб, но о нем почему-то мало кто знает. В общем нам отель очень понравился. Претензий практически нет, разве что маловат пляж и wifi слетает частенько) а в остальном всё чудесно, для семейного отдыха отель подходит идеально
20
245ruslanm
Дата отзыва: 18 сентября 2017
Красиво , много еды , хорошая анимация, море приятное , спа на уровне .
Из недостатков :не хватает мяса в рационе, русский язык мало кто знает из персонала , при уборке не обновляют мыло и шампунь без отдельного напоминания , но это все мелочи. В целом , положительное впечатление.
20
anna8228
Дата отзыва: 13 сентября 2017
Прочитала все последние отзывы об отеле и решила наконец написать свой. Итак по порядку. Были в этом отеле в июне месяце,то есть совсем недавно) были компанией ,три девушки и двое детей подростков. Про заселение наверное долго писать не буду,так как у всех оно практически одинаково проходит,заселили нас за два часа,номер достался в основном корпусе на 4-ом этаже,вполне нормальный номер,чистый главное и с видом на бассейн.Многое я конечно слышала от туристов об ужасной уборке и тд, но ни разу не замечала такого у нас,хоть и весь 4-ый этаж убирала одна и та же женщина. Деньги и украшения у нас в номере лежали открыто на столе и тумбе и никто никогда ничего не трогал. Полотенца менялись раза два- три наверное. Мы с сыном всегда оставляли уборщице шоколадку и два доллара.Как-то пришли раньше с пляжа и наткнулись на неё в коридоре,она мило улыбнулась) Что насчёт еды,не понимаю тех кто пишет про борьбу за еду и про то что её мало..честно..Я путешествую давно и была в очень многих странах, в этой же самой Турции я была 15 раз и в разной категории отелей,так что сравнить есть с чем,так вот по поводу еды Алайя очень даже крутой отель. Алкоголь,простите но за наших соотечественников мне порой было стыдно..Коктейли там делают всегда очень вкусные,особенно в лобби баре, в любом из ресторанов вам также всегда предложат на выбор вино пиво воду и принесут за стол. А какие они устраивают ужины в рыбный день, или в праздники! как украшают столы и коктейльные стойки! На пляже.вы можете всегда найти пиво,сок чай.фрукты и выпечку,что тоже оч удобно. Еще моему сыну оч нравился ресторан на улице где пекут пиццу,пиццу пекут при вас и вы сами выбираете ингредиенты для нее, недалеко есть лавка со сладостями,где просто обалденное ореховое печенье.всем советую попробовать!Мы каждый день меняли бассейны и ходили то в детский клуб,то загорали у большого бассейна то к немецкому корпусу. Дети катались на горках,играли в футбол и ходили на все анимации,тоже остались довольны!Пляж.да.наверное он не такой большой как хотелось бы,но солнце,море.песок!!!Разве не за этим мы летим в Турцию;) Подружки ходили в спа и хамам.оч остались довольны и массажем и пилингом, я не ходила так как до этого за месяц была в Турции. Относительно территории! Оч ухоженная и красивая территория,есть один минус,практически все немецкие туристы курят там где им захочется, что не совсем приятно. Рядом с отелем есть обменник, где хорошо говорят по русски и достаточно хороший курс. Рядом на дороге можно поймать автобус до Алании и самостоятельно туда съездить на шоппинг,если не хотите или боитесь ехать в город то перейти по подземному переходу к детскому клубу ,отправится налево и через минут 15 дойдёте до рынка Авсаллара.Подводя итоги,лично для меня этот отель прекрасный и мы летим туда снова через две недели!) что просто не может не радовать!) Так что жди нас Алайя!))) А на все негативные отзывы могу сказать лишь одно- добавьте к покупке путевки тысяч сто и можете выбрать отель покруче. а нам и здесь всё понравилось!) Огромное спасибо Наде за то что консультировала по всем вопросам!!
20
bagira096
Дата отзыва: 30 августа 2017
хорошая пятерочка, понравилось все, размещение, расположение, пляж, море, питание. единственный минус грустная анимация, но нас это не напрягало, при желании развлечь себя можно. отдых удался, очень рекомендую!
16
oksalinka109
Дата отзыва: 23 августа 2017
Всё было замечательно и прекрасно, кроме дневной анимации. Вступлюсь лишь за Бариша, Жана, Фунду, Анну и Мари, которые работали на отлично. Остальные добродушием не отличались, желания работать особо не было. Никуда не зазывали, настроения не задавали. Найдёте сами где мероприятий проходят и придете - хорошо, не найдете - ещё лучше. Небольшие попытки развлечь гостей были только в главном бассейне. Джессику не видела ни разу улыбающейся, разговаривает сквозь зубы. Может она и хорошая спортсменка, но работу свою похоже уже ненавидит. Один раз пообщавшись с ней, я не захотела ходить на аквааэробику, хотя когда ехала на отдых очень хотела.
Весь остальной персонал отеля очень доброжелательный. Потеряла телефон на вечернем шоу, нашли и вернули - огромное спасибо!!!
Кормили отлично, еда почти круглосуточно, фруктов полно: арбузы, дыни, персики, груши, виноград, яблоки; мясо и рыба были всегда, за едой никаких очередей. Во сколько бы ни пришли был весь ассортимент. Всё очень вкусно, всё свежее. Никаких болезней за весь период. Кроме солнечных ожогов по своей вине. 45 градусов днем - это испытание, поэтому если не переносите сильную жару, поезду лучше перенести на другой месяц.
В номерах уже староватые кондиционеры, очень сложно настроить нужный режим, т.к. с пульта срабатывает не каждый раз.
Хороший SPA-комплекс: прекрасный персонал, особенно - Джоанна! Ходила на массаж, прекрасно расправили спину.
Чистый пляж, прекрасный заход в море, чистое море - никакой грязи! До пляжа идти очень комфортно, так как идешь по цветочному навесу, который спасает от открытого солнца.
В номерах убирались каждый день, минибар пополняли постоянно.
Отель понравился, работа в нем по обслуживанию гостей организована на отлично!
12
Анжеліка Л
Дата отзыва: 17 августа 2017
Ресепшн: встретили дали все карточки и тыкнули пальцем в какую сторону идти к номеру. Багаж принесли через пол часа.
Номер: номер на две комнаты с маленькой ванной(Лучше бы уже была одна комната но ванна нормальных размеров) В шкафу была на полках пыль месячная, под диванами и тумбами вообще не знает что надо вытирать пыль там даже валялась чипса от прошлых постояльцев. Горничные считают нормальным убирать номера в 16:00. Инесмотря на табличку НЕ БЕСПОКОИТЬ пытались попасть в номер. Шумоизоляция отсутствует-все дискотеки будто проходили у нас номере
Ресторан: Ресторан явно не расчитан на то количество людей которое принимал отель все постоянно искали свободный столик. Официанты часто носит еду которую ты ещё собирался есть то время как отходишь за напитком или ещё чем-нибудь. Кондиционеры почти не работают. За пол часа до окончания завтрака/обеда/ужина персонал собирает еду поэтому кушать надо приходить пораньше.
16
AvtoLady
Дата отзыва: 15 августа 2017
Отдыхали семьей в августе 2017, номер был большой, двухкомнатный с огромной ванной, кондиционер в каждой комнате, убирали не особо тщательно, но ежедневно. Отель понравился в целом, пляж отличный, ни травинки, ни камушка, песок. Идти до пляжа недалеко, под тенистым навесом. Территория отеля могла бы быть и побольше.
Предыдущие отзывы довольно правдивы. Так что я коротко.
Плюсы:
1. Пляж
2. Большие номера
3. Наличие бассейнов, спа и услуг
4. Амфитеатр вместительный, смотреть анимацию удобно, только душно
5. Обслуга приветливая, никаких замечаний
Минусы:
1. Битва за шезлонги у бассейнов
2. Слишком много русских, вообще людей слишком много
3. Битва за столики в ресторане, вечно места нет
4. Еда могла бы быть и получше, хотя в целом неплохо
5. Коктейли в баре делают из рук вон плохо.
6. Анимация мертвая, не качают. Детей до 7 лет еще развлекают, а вот от 7 до 17 - умирали от скуки.
16
Talla5
Дата отзыва: 13 августа 2017
Отдыхали в этом отеле с 9 по 18 мая 2017. Заселили на последний пятый этаж, судя по отзывам , там не лучшие номера! Но в мае было не жарко и нас номер вполне устроил. Номер хорошо оборудован, две удобные кровати с хорошим постелены бельем ( двуспальная и односпальная), сейф бесплатный, современный ТV,большой балкон, в ванной фен и моющие средства в наличии. При заезде бар бесплатно заполнен 10 баночек газированных напитков в ассортименте,минвода -2, питьевая-2, сок-2, ежедневно пополняется только вода и сок.
Отель понравился, ухоженная компактная территория, два просторных бассейна, главный с анимацией, море совсем близко. Из отеля пройти по ровной дорожке, увитой цветущими растениями совсем не напрягало. На пляже есть маленькая палатка, где можно заказать чай, кофе, пиво, колу. В мае отель был полным (другие отели полу пустые), места на пляже после 9 час утра надо было поискать! Полотенца меняют в СПА центре в определенные часы. В последние дни узнали, что через дорогу по подземному переходу у отеля есть еще территория с детскими, спортивными площадками, животными, эко огородом. Это там, где мечеть. Но мы там не были.
Вообщем отель обычная пятерка, достаточно неплохо, кроме ресторана. Ресторан явно не тянет на "ультра все включено" !!!!Ни по ассортименту, качеству блюд и напитков . Просто обман и замануха! Столы плохо убираются, часто не хватает нужной посуды и приборов. Мест за столами не хватало, приходилось ждать свободный столик. Официанты далеко не профи, ленивы и неаккуратны, администраторы просто стоят и общаются между собой , не следят за порядком или просто не компетентны , бармены без навыков, пофигисты, но наглые!
В мае русских в отеле было более 90% со всех регионов и все по спецпредложениям, как говорят "тагил рулил" поэтому и такое отношение персонала, за такие деньги и так хорошо!!!
Если вы предпочитаете качественный отдых, то вам не сюда.....
20
858Mik
Дата отзыва: 09 августа 2017
Отдыхали в начале мая,погода ещё не жаркая,но для сибиряков вполне подходящая!Отель просто очаровал!Территория огромная,есть крытый бассейн,2 собственных аква-парка.Еда отменная и на любой вкус,у отеля растут апельсины,есть сад с какими то ягодами очень на персики похожи только с большой косточкой,вкусные!Понравилось всё и хотя друзей мы там не завели,но с нетерпением ждём новой встречи!
20
katya888katya888
Дата отзыва: 03 августа 2017
Отдыхали здесь в июле 2017. Сразу уточню, в Турции с ребёнком была много раз, всегда в пятёрках, как хороших, так и плохих, так что разбираюсь в теме. Отель я выбирала очень тщательно, пересмотрев около 50 вариантов на этом сайте, нужно было идеальное соотношение цена -качество. Средняя по цене качественная пятерка. В итоге выбрала этот отель, через оператора Пегас, и не прогадала! Начну с перелёта, если есть выбор и возможность, выбирайте Turkish Airlines, Пегас предлагает их по умолчанию. Очень комфортные современные самолёты, телевизоры с новейшими фильмами, чистые туалеты и нормальная еда. А также летают по часам без задержек, в отличии от других чартеров. Трансфер от Пегаса без замечаний, единственно долго ехать конечно до отеля, часа 2-2,5 получилось с заездами в отели,но это ведь Аланья. В отель заселялись в 20 вечера, без проблем за 5 минут. Номер был в главном первом корпусе, выходил на дорогу, немного ночью машины слышно, если балкон открыт, но дорога не большая - их там мало,меня не смущало. Теперь главное об отеле:
1. Номер: очень просторный и уютный. Были вдвоём с дочкой 10 лет. В номере были 2 кровати : двуспальная и односпальная. 2 кресла, столик, тумба с телеком (современный, а смотреть - не смотрели). Много тумбочек и шкафчиков, а также много места где ходить, делать зарядку и та. Это очень важно, была раньше в Турции в довольно тесных пятерках. Ванная тоже просторная и без проблем. Кондиционер хорошо работал. В номере бесплатный сейф(так сказал гид, мы не пользовались) Никаких поломок не было. Уборка нормальная ежедневно всегда была примерно в одно время, в обед. Полотенца меняют по запросу, хоть каждый день -надо бросить на пол.
2. Территория: довольно большая и зелёная. Три бассейна и аквапарк с хорошими горками - дочка постоянно каталась. До моря нужно прогуляться минут 3-5 через цветочную арку (дорожка в тени), совершенно не напрягает. Отель находится вроде и на первой линии, но не совсем. Между ним и пляжем не другой отель, а частная резиденция, поэтому и нужно прогуляться мимо неё.
3. Пляж: песчаный, чистый, убирают постоянно весь день. Из минусов - пляж довольно тесный, лежаки стоят плотно. Но нам пару мест всегда хватало, приходили всегда в разное время. Большой плюс: море чистое, с пологим песчаным входом - для детей идеально.
4. Питание. Однозначно на 5. Очень разнообразное и вкусное. Всегда есть выбор на любой вкус. Есть конечно и фаст фуд, но также нормальной еды хватает: мясо рыба сыры овощи фрукты сладости в разных вариантах, все свежее и качественное. В четверг - рыбный день - было много морепродуктов, в пятницу - гала ужин - целый баран и тп. Еда без перерыва, когда закрыт основной ресторан, работают добавочные, в которых можно перекусить. Я лично объедалась арбузом с утра до вечера, он был везде, даже на пляж привозили. Из минусов, на ужин лучше приходить либо к 19.00 (начало), либо уже после 20, когда первый поток людей поест, иначе можно не найти стол. В другое время такого не было, завтрак и обед много столов. Также конечно каждый день в разных местах отеля турецкие лепёшки, а на территории детского парка бесплатное мороженое. Был ещё платный Витамин бар, где можно было купить вкуснейшие натуральные свежевыжатый соки и смузи. От 1-3 евро. Обязательно попробуйте! Мой фаворит: апельсиновый сок, клубника, арбуз - невероятно вкусно и без химии. Бесплатных напитков и коктейлей хватало, но они химические все, мы такие не пьём.
5. Анимация. Хорошая команда. Ребята стараются. Вечерние шоу интересные. Их делают как местная команда, так и приезжие шоу, типа африканских акробатов. Была пенная вечеринка - дети в восторге. Днём есть какие-то активности у бассейна и на спорт площадках, но я днём на пляже, не участвовала. Что ценно, музыка громкая только у центрального бассейна, в других местах отеля и на пляже спокойно и можно отдохнуть) Вечером также нет на территории громкой музыки, после шоу тусовщикам предлагается трансфер в ночной клуб вне отеля. Может на территории и есть дискотека, но я сплю после 23, так что не видела и не слышала) Хороший мини клуб, дочка постоянно чем то там занималась: играли в активные меры, пекли печенье, рисовали, занимались английским. Девочки - аниматоры для детей из разных стран, говорят на разных языках. Русская одна - Аня.
6. Отдыхающие. В основном семьи с детьми. На мой взгляд половина отдыхающих - турки, а другую половину делят русские и немцы.
7. Персонал вежливый.
Подведу итог, отель - хороший, хоть и не дорогой. Нам с дочкой понравился, уезжать не хотелось. В него хочется вернуться второй раз. Минусы конечно есть по мелочам, но они есть абсолютно везде, даже в самых дорогих отелях, просто надо обращать внимание на плюсы и на то, что однозначно руководство и персонал стараются! Спасибо за отдых!
20
Suslina1
Дата отзыва: 31 июля 2017
Мы отдыхали с 30 мая по 12 июня. Отель прекрасный, очень уютный! Пляж песчаный, море чудесное! Территория отеля ухоженная, много зелени.Номера замечательные, уборка регулярная, питание разнообразное, много фруктов. Персонал очень внимательный, доброжелательный. Отдельное спасибо бармену ilker за его профессионализм и внимание не только ко взрослым гостям, но и к детям! За его доброту и искреннее желание помочь. Отель оставил только положительные эмоции. Сюда хочется вернуться. Рекомендуем для отличного отдыха!
20
Ольга Д
Дата отзыва: 30 июля 2017
Хорошо провели отпуск с двумя маленькими детьми. Еда на любой вкус, проблем не было. Почти круглосуточно))) Достаточно близко море. Чисто, и уютно в номере. Проживали в 2-х комнатном номере, т.к. двое детей. Наличие 4-х горок в бассейне, помимо этого бассейна ещё два, очень понравилось - катались все: и дети и родители.
20
268viktoriiap
Дата отзыва: 26 июля 2017
Отдыхали в отеле с 4-13 июля 2017 года
Единственный минус- это проблема с заселением в день заезда.
А в остальном только плюсы. Номера хорошие, просторные, убираются каждый день. Питание разнообразное и вкусное. Уютная и красивая территория. Море чистое, хороший заход. Огромное спасибо работникам по гостям Надежде и Эрджану.
12
Neil B
Дата отзыва: 25 июля 2017
Моя жена, 2 дочери (16 - 13) и я путешествовали как с моей семьей внучек в этот отель на 5 th июлях, у нас была 2-часовая задержка в Бирмингемском аэропорту, не действительно проблема, поскольку эти вещи происходят.После 2-часового трансфера в отель мы прибыли в отель в 2 часа ночи, чтобы быть очарованы ресепшен, он сказал, что они открыли ресторан для нас, чтобы перекусить, что было приятно, и мы смогли заселиться, как только мы ели. В 2. 40 мы вернулись к стойке регистрации, чтобы получить наши ключи, так как мы все были испорчены, (это то место, где проблемы начались), нам сказали, что наш номер не был готов, обнажая в памяти мы забронировали его с предыдущего дня, администратор сказал, что номер будет готов в 3 часа ночи, потому что был русский язык все еще в нем, и они будут уезжать вскоре. (очевидно, p *** редактор выключать), я вернулся в 3 часа ночи, что можно сказать то же самое снова, в котором момент я сказал, что это было просто отвратительно обслуживанием и если они дадут мне номер комнаты, то я уверен, что они пробка номер, за который я заплатил немедленно. К сожалению, мне не давали количество, ха-ха. В 3. 30 та же произошедшая вещь, и после обмена словами, мне сказали, что я мог отменить бронь (очень чертовски вряд ли в то время утром). Наконец, в 4 утра нам дали номер радости моей жены и дочерей, по прибытии в номер, но горничная все еще был там, но было недостаточно кроватей (мы не могли сделать это), после очередного полчаса на стойке регистрации, они согласились положить сгиб далеко кровать в номере, который был оформлен как банан. Мы открыли мини-бар, чтобы получить напиток и все, что мы нашли, была бутылка воды и вареных яиц. Наконец мы уложили спать в 5:30 утра.Нам сказали видел администратора на следующий день относительно номера и ситуации с кроватью, мы пошли, чтобы посмотреть его, и он сказал нам, что отель был полон, и он не мог ничего сделать до следующего дня, не хочет тратить впустую наш отпуск, который мы только что продолжались, а на следующий день он предложил нам другой номер, который соответствовал, мы получили.В целом отель был чистый, горничные были хорошими, и ничто не казалось слишком большой проблемой персоналу.Еда была иногда звуки время от времени, однако, обычно можно было найти что-то по вкусу, ужин на открытом воздухе была хорошая, со свежей Пиццей и мясо кебаб и т.д.Главный ресторан был всегда очень занят и горячим, грубость людей, продвигающихся и пихающихся, чтобы получить еду, была плохой, там было таким же в барах, если у вас была желтая на улице, то вам, казалось, были сервис одна улица. 75% отеля были русским языком с другими лежаков, составленными из нидерландского, немецкого турецкого и англичан.Развлечения были, главным образом, организацией питания для русских с частью кусочками легко помогали для всех остальных.A La carte Средиземное море было очень хорошим и я очень рекомендую.Китайский ресторан был в порядке, но очень грубоват, они производили другие блюда, пока люди были все еще в предыдущем поле.Зал мороженого, на которой находятся в 10 минутах ходьбы на другой стороне главной дороги, это немного разочаровало для детей.Главный бассейн был приятным и всегда были свободные шезлонги.Мустафа, который является или менеджером или помощником менеджера, пытался помочь, но его руки были тоже время от времени, но нам помочь.
20
minivaliis
Дата отзыва: 24 июля 2017
Всё было хорошо, обслуживание, питание, уборка. Удобное расположение отеля. Понравилось детям Alaiye park. Не понравилось покрытие теннисных кортов и не было возможности поиграть в теннис вечером, так как парк после 17.00закрыт. Спасибо.......,......
20
mickiedoodle2017
Дата отзыва: 23 июля 2017
Отличный отель с очень дружелюбным персоналом, очень чистый и с отличным выбором еды, что даже привередливые едоки обнаружили, что поесть. Мы уже собираемся забронировать его снова в следующем году. Спасибо всему персоналу за то, чтобы принять нас больше всего радушно. Не пугайтесь плохих отзывов, мы немного волновались после прочтения некоторых отзывов, но не смогли найти единственную ошибку с отелем и персоналом.
20
ruudo296
Дата отзыва: 22 июля 2017
Мы прекрасно провели время в Alaiye. Регистрация в первый день была отличной. Номер и ванная убираются ежедневно и ежедневная свежая вода в холодильнике. Ужин; Большой выбор, но это шведский стол после allv так много риса, салаты и так далее. В ресторане a la carte вы получили стандартное блюдо, нет возможный выбор. Ужин (пицца, кебаб) была прекрасная! Персонал старается, и в основном дружелюбный. Бассейн великолепный, горки тоже хорошие для детей. Анимация нормальная, весь день игры для взрослых и детей. Гости в основном из Германии, Турции, Нидерландов и России. Русские не доставляли много неприятностей (больше турки, которые ведут себя, как они владеют отелем). Alaiye - очень хороший курорт для нас.
20
Лилия З
Дата отзыва: 22 июля 2017
отдыхала в Алайе в мае 2017 с мужем и друзьями ( подруга с мужем). отмечали 9 мая все вместе, вообще легко знакомились и веселились вовсю - каждый день новое шоу, на пятый день нашли дискотеку около снек бара . почему нашли? да потому что отель ооооооочень большой! детский парк вообще через дорогу по тоннелю. там 6 сортов мороженого. аниматоры занимаются с детьми- смотреть приятно, дети параллельно изучают языки. пляж для такого огромного отеля маловат, но хороший заход в море все сглаживает. на пляже пиво, напитки, бургеры, яблоки. еда везде вкусная. море в мае неожиданно теплое, накупались от души, даже по приезду домой дождь не раздражал, насладились отдыхом с лихвой. отдельное спасибо персоналу - и пошутят, и все принесут, и провожать пришли. совсем пьяных доводят до номера с улыбкой. минусов не нашли, официанту Зефиру и аниматорам большой привет и благодарность!!!
12
Olga Ru
Дата отзыва: 20 июля 2017
Были очень раздосадованы, когда после длительной дороги оказалось, что свободных номеров нет, и нас поселили в другой отель на одну ночь. Как узнали позднее из разговоров с отдыхающими - это система.
✔Пляж очень небольшой - лежаки вплотную друг к другу, может даже не хватить места если подольше поспать. Лежаки и матрасы на них старые и неопрятные. Море кишит отдыхающими. Пляж песчаный - регулярно встречаются окурки в песке. ✔Еда в ресторане достаточно разнообразная и вкусная, а вот сервис оставляет желать лучшего - столиков не хватает, часто приходилось завтракать/обедать/ужинать за грязным столом или подсаживаться к посторонним людям. ✔Номера уютные и просторные. Минибар регулярно пополняется - вода, прохладительные напитки. Уборка ежедневная.
✔Территория для такого отеля маловата.
✔Анимация (по крайней мере вечерняя) интересная.
20
lauraburton81
Дата отзыва: 20 июля 2017
Останавливались здесь на 2 без и даты время, 1 уличный раз был 3 года назад, и отель все так же потрясающий, посколькуНомера всегда убирают каждый день,Персонал здесь, всегда готовы помочь,Отношение отеляЭркан - самый полезный человек, которого вы можете встретить, никаких проблем не слишком маленькая для него, если у вас когда-нибудь была проблема,Столовая великолепная, всегда можно было найти стол вечером,Богатый выбор блюд, чтобы попробовать, барбекю лучшее,Отличные бассейныБассейн на другой стороне хороший, не бывает слишком людно,Действительно хороший и чистый отельМы обязательно вернемся � � � �Персонал на стойке регистрации - всегда дружелюбная помощь с Wi-Fi, когда не подключался бы.
16
gerry7370
Дата отзыва: 19 июля 2017
Останавливались здесь для 10-дневного с 10 th июлей,Сам отель, если прекрасный и не мог бы пожаловаться,Как британцы отель не ориентирован на нас английский, персонал не говорит на таком хорошем английском языке, но мы никогда не казалось его барьер в общенииОчень много немцев и особо русского и полно британцев,Если вы хотите провести отпуск, чтобы уйти, то это прекрасное место.Только один недостаток, что нет мороженое, которое является позоромЭркан был очень полезен в разбирании в любых вопросах.
8
Aalleennaa
Дата отзыва: 18 июля 2017
Минусы я написала уже в заголовке . Еще можно добавить маленький пляж, на котором большой скопление людей и курящих людей тоже . При звезде многим отдыхающим нехватило номеров и их переселили в мусульманский отель . Если вы без
маленьких детей может и интересно посмотреть другие отели , но с малышами это сложновато. Питание вполне нормальное, но не ждите разнообразия мяса или рыбы. Из плюсов несомненно девушки из guest relation ,они старались как могли . Песчаный пляж и прозрачная вода идеально для отдыха с детьми . Пожалуй это все. Если б в этом отеле поменяли человека ответственного за чистоту,отмыли бы тарелки с вилками , убрали плесень чёрную из ванны , то о был бы очень приятный отель . А забыла, анимация очень посредственная, например под аквааэробику можно уснуть .
16
809katsiarynak
Дата отзыва: 16 июля 2017
Хороший отель!Вкусная еда, хорошая анимация, красивый отель! Море просто супер! Песочек, хороший заход, чистейшее море! Минус- многолюдно, иногда нет свободных лежаков. Персоналу надо подучить английский язык! А так все ок! Будем скучать Alaiye!
20
_elena2003b
Дата отзыва: 11 июля 2017
Отдыхали втроем с 2 по 9 июля 2017. Поселили в двухкомнатный номер. В каждой комнате телевизор. Вид частично на море, частично на дорогу к морю. Отличный отель. Номер убирался каждый день. Вежливый персонал. Замечательная кухня. Очень красивая территория поделена на зоны отдыха и питания. Питание круглосуточное. Готовят прекрасно. Огромный ресторан, в котором всем хватает места, нет толкучки и суеты. У моря всегда есть свободные места под зонтиками. Песчаный пляж и очень теплое море. Но есть один недостаток. Разрешают курить прямо на своем лежаке, и люди курят, хотя рядом дети.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур