- Главная страница
- Страны
- Испания
- Курорты Испании
- Мадрид
- Отели Мадрида
- Hesperia Madrid
Hesperia Madrid 5*
Рейтинг отеля:
8,8
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
171
До аэропорта:
11 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Отель с уникальным дизайном
- Экспресс-регистрация
- Камера хранения багажа
- Магазины в отеле
- VIP-услуги
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Доставка прессы
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
Транспорт
- Продажа билетов
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
Здоровье и красота
- Массаж
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
- Места для курения
Услуги для детей
- Уход за детьми
Отзывы об отеле
20
Sana A
Дата отзыва: 04 февраля 2026
Прекрасные номера, центральное расположение и персонал так доброжелателен и полезен. Кристина на гостевом обслуживании - звезда! Она помогла мне со многими рекомендациями и оговорками, что сделало мое пребывание по-настоящему запоминающимся.
12
Scarlet Ortiz
Дата отзыва: 02 февраля 2026
Отель поистине выделяется своим превосходным сервисом. Персонал внимателен, доброжелателен и всегда готов помочь — это определенно самая сильная точка отеля.
При этом номера маленькие и довольно темные, и во многих из них нет письменного стола, что затрудняет работу из номера. Мы ехали по делам, а у некоторых наших коллег вообще не было стола. Те из нас, кто нашел комнаты очень маленькими и плохо освещенными, что делает их неудобными для работы.
Во время нашего пребывания подключение к интернету было очень прерывистым, что добавило проблем удаленной работы. Что касается еды, то она средняя и не особенно впечатляет. Завтрак ограничен и повторяется, особенно если вы останавливаетесь в течение длительного периода времени.
В целом, отель предлагает выдающийся сервис, но есть свободные возможности для улучшения функциональности номеров, освещения, надежности интернета и вариантов питания — особенно для деловых путешественников.
20
Meander59408133578
Дата отзыва: 02 февраля 2026
Если вы стремитесь провести успешное деловое мероприятие, команда Hyatt Regency Hesperia Madrid поможет вам достичь поставленных целей.
4
pushkarini
Дата отзыва: 19 декабря 2025
Очень старый и усталый отель, намного хуже, чем я ожидал от Hyatt
Номер был небольшой с кондиционером настолько шумным, что мне пришлось выключить его, чтобы спать.
Две односпальные кровати были очень маленькие.
Администратор покровительствовала и не помогла.
Показателем качества ведения домашнего хозяйства является то, что после отъезда со мной связались по поводу вещей, оставленных в номере ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫМ гостем.
12
Jmahg
Дата отзыва: 30 октября 2025
К сожалению, с самого начала нашего визита возникли проблемы. Номер-кровать "Кинг-сайз" был оборудован как двуспальные кровати. На следующий день это положение было очень быстро исправлено хозяйственниками. Действительно ведение домашнего хозяйства в течение всего нашего пребывания было эффективным и хорошо выполненным. У нас была комната отдыха, которая оплачивается в стоимости номера. Это было очень разочаровывающе и не так, как ожидалось, но когда мы сообщили о наших опасениях, дежурные сотрудники сделали все возможное, чтобы помочь нам и исправить ситуацию. Когда менеджер был вовлечен, он также проделал большую работу и серьезно отнесся к нашим проблемам, и обслуживание значительно улучшилось к нашей последней ночи. Однако выяснилось, что нам не предлагали никакого выбора яиц на завтрак в течение всего нашего пребывания, пока мы не подняли его за день до отъезда, так что только этот вариант был в нашем последнем завтраке. Надеюсь, для будущих гостей это будет исправлено.
12
Chris B
Дата отзыва: 26 октября 2025
Как и следовало ожидать от Hyatt, хорошее расположение, хороший отель, отличный персонал. Здесь на 5 ночей для конференции - отличное место. Сильная сторона - персонал, слабая - количество номеров (включая мой), которые смотрели на стену в 5 метрах ☹️
20
Eric G
Дата отзыва: 25 октября 2025
Отличный отель, отличное расположение и отличное обслуживание. Стойка регистрации была чрезвычайно полезной, и Эрик и Хорхе в лобби-баре (хорошее меню еды там тоже) были доброжелательными, быстрыми и сделали отличную работу.
20
S H
Дата отзыва: 06 сентября 2025
Этот отель находится в отличном месте. Недвижимость недавно была отремонтирована и ухожена. Я бы, без сомнения, выбрал этот отель снова. Отличный персонал!
20
cbaquerizo
Дата отзыва: 31 августа 2025
Отличный отель, отличный сервис. Немного дальше от основных достопримечательностей тогда ожидалось, но близко к метро, которое требовало только 1 - 2 остановки.
20
Jose D
Дата отзыва: 29 августа 2025
Отличный отель. Очень чисто. И служба выдающаяся. Его не в центре города, но общественный транспорт супер надежный, так что вы находитесь всего в 7 - 8 минутах езды на автобусе.
20
Beltran F
Дата отзыва: 20 августа 2025
Фантастический персонал, чрезвычайно чистые, удобные кровати, в целом замечательные впечатления. Мы останемся там снова в поездке.
4
Jaya G
Дата отзыва: 18 августа 2025
Мы путешествовали с двумя семилетними детьми. Была постоянная жара. Мы просили подключить номера. Вместо этого они дали нам две комнаты на два отдельных этажа. После 30 минут ожидания мы получили две смежные комнаты, которые не были связаны. AC в одном из номеров не работал, и они дали нам вентилятор на ночь. Мы попросили о частичном возврате денег в номере на следующий день, и после 45 минут ожидания, они отказались предоставить нам какие-либо возвраты на номер. Это привело нас к плохому вкусу. После того, как я потратил щедрую сумму в этом отеле, я решил заняться своим бизнесом в другом месте. Если Hyatt хочет бизнеса, они должны лучше относиться к своим клиентам.
20
sunshinebear31
Дата отзыва: 10 августа 2025
Отель был замечательный. Персонал вышел за рамки. Они оставили мне десерт и пожелание ко дню рождения, а также улучшили мою комнату. Номер был красивым и кровать удобной. На все, что нам было нужно, мы быстро получили ответ. Мне нравилось здесь оставаться!
12
Matthew M
Дата отзыва: 20 июня 2025
Я был в Мадриде с дочерью и пользовался бесплатными ночами пару ночей. Я не совсем уверен, как оценить или как я вообще до сих пор чувствую себя в отеле. Это один из немногих крупных отелей в крупном европейском городе, который все еще относится к категории 4 и поэтому может быть использован для бесплатной премии Hyatt ночь - и поэтому чувствовал себя счастливым, что смог это сделать. Работающие люди в целом дружелюбны (но моя реакция была такова, что все испанцы были и так не может быть уникально? ) Я пытаюсь понять, как я к этому отношусь и какова моя реакция на это и является ли мое раздражение на проверке - в окрашивает мое видение отеля или не так хорошо.
Во-первых, Мадрид потрясающий. Город мне понравился даже больше, чем я думал, и я хочу сначала это выложить. Отличная энергия, дешевая вкусная еда, удивительные ощущения ко всему месту. Великие музеи, площади, фонтаны, виды и дворцы. Просто фантастика. Я сделаю всё, что позволит мне уйти, и если этот отель с наградами за бесплатную ночь будет частью этого, то это того стоит.
Я думаю, что один из основных вопросов с отелем в том, что это просто слишком далеко от основных мест/центр области, если вы турист. Мы любим гулять (у нас обоих есть фитбит) и совершили поход по центру города несколько раз, но если бы мы не сделали Uber, у нас было бы гораздо меньше времени, чтобы сделать то, что мы хотели сделать. Uber очень дешевые и поэтому это помогло. Но в противном случае, ты занимаешься сонным бизнесом - скучной частью города. Вы не получаете никакой энергии или преимуществ этого удивительного города, останавливаясь в этом отеле, и просто должны активно держаться подальше от отеля, чтобы воспользоваться преимуществами города. Хотя это нормальное место для сна.
На этой ноте, у нас был доступ в клуб из-за клубной награды через Hyatt. Это было мило, но не удивительно. Я думаю, что одно из главных преимуществ Мадрида в том, что есть удивительное множество дешевых вкусных мест, чтобы поесть и в той мере, в какой это удерживает вас в отеле (тусоваться в клубе вместо любого другого места в Мадриде) , вы чего-то недостаете. Еда была в подавляющем большинстве случаев в порядке и почти повторялась каждый день, когда я был там. Горячими завтраками были бобы, брокколи и сосиски в маленьких белых кастрюлях в прилагаемом фоте. Я в основном избегал этого, и у меня были йогурты, фрукты и гранола каждый день. Каппучино было мило. Если бы я был глобалистом (это не так), я бы завтракал в ресторане и пропускал лаундж, а потом ел в другом месте в течение дня и весны для пары дополнительных кофе и закусок.
Как уже отмечалось, мое главное раздражение было под контролем - в. В принципе, я очень хотел пройти регистрацию пораньше после трансатлантического перелета, а они этого не сделали. Я думаю, они не знали, что Эксплорист (я не уверен, что я тоже делаю), но в любом случае, были неловкие попытки продажи в номера, которые я не хотел и которые я должен был быть в состоянии получить в любом случае и никакого, кажется, понимания того, что несколько запросов были поставлены для ранней регистрации. Я понимаю, что чек - в месте - доступен, но моя реакция не была, что не было свободного номера, потому что они нашли один для меня в фактическом чеке в 3 в то время, когда мой первоначальный номер еще не был готов, но что они не знали/уход/не делали ничего, чтобы получить меня в номер в нужное время, пока менеджер не начал обрабатывать его в 3 . Поэтому после неоправданно утомительного дня они поместили меня в единственную ок комнату (см. прилагаемую фотографию вида на уродливую крышу/двор), но утверждали, что это была огромная услуга/повышение класса. Я не знаю - но большинство отелей стараются получить вас заселение пораньше, и я не чувствовал, что этот сделал, а затем то, как они обработали это раздражало меня, и поэтому я потом раздражался на протяжении всей поездки - так что, возможно, окрасить мой вид на это довольно сильно и является излишне ворчливым об этом. Просто неправильно сидел
В целом я не уверен, для кого предназначен отель. Я думаю, они пытаются для роскошной атмосферы (у них есть 2 - звездный ресторан Michelin прилагается) и они рекламируют, что вы можете арендовать Porsche, но те чувствовали себя уникальным добавить - ons to a business - тип отеля, который не расположен в центре. Так что не совсем поняла личность, и ничего, что осталось у меня, не заставило меня рекомендовать это.
12
RDG66
Дата отзыва: 31 мая 2025
Хотя отель был очень чистым и в отличном состоянии, мы были довольно разочарованы по множеству причин. Персонал, хотя и не был проблемой, конечно, не уровня "Хайатт". Часто не привлекал, плохо выполнял обязанности, а одна грубая дежурная за дверью делала впечатления меньше, чем нравилось "Хайетту". Наш номер имел внутреннее окно, выходящее на противоположные внешние стены, и не пропускал практически никакого света в комнату. Это казалось почти ночью, как во все часы, что было удручающе. Климатическая система отреагировала неудовлетворительно. Туалет неправильно смылся. Ящики для хранения одежды отсутствовали. Но самыми непростительными вопросами были то, что подушки были очень дешевой неудобной пеной, а матрас был неудобно твердым. Это регентство Хайатт, а не Мотель 6! Кроме того, были ограничены некоторые лифты. А клубная комната Хайатта здесь совсем не клуб. Это лишь часть обеденной зоны, которую они отделили и плохо обслуживают. Предложений, мягко говоря, не хватает. Подводя итог, если бы это был бюджетный отель или отель начального уровня, то мой отзыв и рейтинг был бы совсем другим. Но опять же, это регентство Хайатт. И это первое и единственное регентство Хайатт, которое стало для нас разочарованием. И поэтому первое, к которому мы не вернемся...
12
Jennifer C
Дата отзыва: 11 мая 2025
Мой первый раз в Мадрид и выбрал этот отель из-за моего глобалистского статуса и клубного отдыха. Сам отель был в порядке с чистым номером, но его обслуживание было намного ниже моего ожидания. В первый день я сделал две заявки заранее, и ни одна из них не была подготовлена. Мне пришлось менять номер три раза и я не получил никакого приветственного подарка. Завтрак был в порядке, но счастливый час был просто закуской и винами. Персонал ресторана был в целом добрым, но некоторые из них были очень неопытны с неправильной или медленной доставкой заказа. Расположение немного удалено от центра туристических мест. У входа в отель была лестница, и я вез один багаж один. Во время проверки мне никто не помогал - ввозил и вывозил багаж, что было для меня очень необычным опытом. Я отлично провел время в Мадриде и хочу вернуться, но этот отель больше не в моем списке.
20
Leizel C
Дата отзыва: 05 мая 2025
Мое расположение идеальное место, чтобы расслабиться это не слишком шумно Я чувствую себя комфортно.
Я сплю спокойно...
Превосходный персонал такой дружелюбный...
Вкусная еда.
Подушки – самые пушистые, которые я когда-либо чувствовал.
Они убираются в моей комнате и ванной каждый день и убеждаются, что мое полотенце недавно переодето и мой мини-бар они часто проверяют, если я все еще пью кофе и так далее.
Большое спасибо за фантастический сервис.
20
Discover797733
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Отель находится прямо рядом с остановкой метро (Грегорио Маранон) , поэтому было легко передвигаться, а также отправиться в аэропорт. Лучшее, что есть в этом отеле - это люди, особенно Ева. У нее такая хорошая индивидуальность, и она была очень полезна хорошим советом о делах, транспорте, ресторанах...так приятно вернуться в отель после напряженного дня и быть встреченным с улыбающимся лицом и кем-то, кто неравнодушен. Отель находится в хорошем районе, недалеко от многих ресторанов (улица Серрано) , и очень чистый. Завтрак немного высокий ( 25 евро) , но есть много альтернатив в области. Очень рекомендую!
20
Raga R
Дата отзыва: 19 марта 2025
Красивый отель с любезным персоналом, оптимально расположенный для доступа к некоторым достопримечательностям Мадрида. Мы также смогли увидеть парад Трех Королей из нашей комнаты, и нам очень понравились торжества. Легкий доступ к метро и очень пешком до ближайших ресторанов и магазинов. Мы наслаждались кофейней и зоной отдыха. Мы надеемся когда-нибудь вернуться!
20
KhaliK
Дата отзыва: 13 марта 2025
Этот отель находится в отличном месте и является отличным выбором в качестве места проведения конференций. Завтраки и обеды были действительно очень высокими стандартами, и персонал ресторана плюс регистрация персонала и консьержа не могли быть более доброжелательными и гостеприимными. Номера были в порядке - очень чистые, хорошая планировка, удобная большая кровать и ванная комната чувствовалась довольно роскошной. У меня было все, что нужно. Довольно сказочный выбор угощений и напитков в мини-баре.
Очень солидный бизнес-отель и я был бы очень рад вернуться.
20
Yorxicana
Дата отзыва: 09 марта 2025
Мне понравился этот отель. Мы забронировали несколько номеров в Hesperia в этом году и после нашего недавнего 4-дневного пребывания, и действительно замечательного лечения как Hyatt Globalist, мы определенно будем рады остаться здесь снова.
Менеджер Мануэль сделал большую работу, чтобы сделать наше пребывание более комфортным, что мы действительно ценили, и персонал в целом был очень сговорчивым и вежливым.
Через глобалистскую болтовню мы слышали, что клубный лаундж в последнее время покатился под откос, но мы были очень довольны ежедневными предложениями. Вам не стоит приезжать в Испанию и ожидать бургеров и картошки фри, вы должны наслаждаться пробовать блюда местной кухни, которые мы нашли всегда свежими и вкусными. Через неделю мы, наверное, жаждем чего-то другого? Конечно, но для нашего 4 - ночлега, мы никогда не скучали с предложениями, хотя вегетарианцы и особенно веганы действительно боролись бы здесь в большинстве дней.
Лаундж красиво освещен, не слишком яркий, есть удобные диваны или варианты обеденного стола. Не - алкогольные напитки были хорошим разнообразием, а испанское вино вечером было вкусным (если вы хотите пива, нам сказали, что вы можете спросить в баре) .
Наш двухместный номер был на 7 этаже, и да внутренний двор - обращенные номера могут быть немного темными в мрачную погоду, имея только одно окно. Но, мы любим тихие комнаты, поэтому мы были очень довольны этим. Я уверен, что на более высоких этажах, выходящих наружу, было бы намного больше света, и, вероятно, уравновешивается большим шумом. Однако, просто путешествуйте со спальной машиной/приложением & не должно быть проблем. ; 0 )
Расположение было удивительно хорошим для нас. Нам понравились средние пешеходные дорожки для прогулок по оживленному Пасео де ла Кастеллана, откуда открывался хороший вид на здания с обеих сторон, и всего в 45 минутах ходьбы от музея Прадо. В следующий раз мы планируем пройти 35 минут до Пуэрта де Алькала, и посетить большой парк дель Ретиро. В номерах отеля есть полезные зонты для гольфа - размера, если во время вашего пребывания идет дождь.
Наконец, я наслаждался использованием тренажерного зала на крыше (9 этаж), который был большим и имел окна кругом, с приличным видом на окрестности. Имеет все, что вам нужно, а также полотенца и воду. Если идет дождь, просто помните, что есть внешняя небольшая щель от отеля до двери спортзала, так что вы можете получить мокрый вход/выход.
Мы очень рады узнать, что мы будем останавливаться здесь еще пару раз в 25 после такого прекрасного первого опыта в Мадриде!
20
Andrew F
Дата отзыва: 27 февраля 2025
Персонал и номера были исключительными. Мы были счастливы оказаться вдали от туристической суеты. Очень удобно и с метро автобусы и поезда только в нескольких шагах от отеля. Исключительно для двух моих детей (2 и 8 месяцев) .
20
Xiaomeng W
Дата отзыва: 24 февраля 2025
Остался здесь второй раз как глобалист. Расположение довольно хорошее, автобусные остановки и станция метро прямо возле отеля. Персонал все были такими доброжелательными и пошли выше и дальше, чтобы сделать наше пребывание комфортным. Мы очень любим этот отель.
20
a w
Дата отзыва: 21 декабря 2024
Отличный отель в отличном месте. Я много раз останавливался и вернусь. Номера жирные. Качество завтрака превосходно особенно по сравнению с другими 5-звездочными отелями iu останавливались в мадриде. Глобалист привлекает к себе внимание. Очень хороший салон exec также с довольно хорошей едой.
20
The Tit: The Truth In Travel
Дата отзыва: 04 декабря 2024
Hesperia Hyatt Hotel Review November 2024
Hesperia Hyatt – это 5-звездочный отель, расположенный в отличном классическом районе Мадрида. Это может быть вдали от главной площади, но это расположено в более тихом бизнесе , жилой зоне.
Табель гостиницы
Местонахождение: 9 / 10
В 15 минутах от вокзала Атчоа. Около 10 евро за такси. Мне очень понравилось это место. Много кафе на улице, чтобы дать сдачи. Элитный район.
Room: 9 / 10
Размер номера был очень хороший размер, у нас было 2 сверхбольших чемодана. 3 маленьких переноски. Кровать была удобной, большой король. Попроси комнату на верхнем этаже. У нас есть угловая комната побольше.
Персонал: 9 / 10
Все очень милые и профессиональные. Если тебе что-то нужно, они были на месте. И все говорят по-английски.
Ammenties: 8 / 10
Я не использовал бассейн. Думаю, у них была одна в спа.
Еда/напитки: 9 / 10
У нас был их завтрак "шведский стол", и это было типично, но все, что мне нужно. Закажите в меню, если хотите омлет. Отличное обслуживание. Smoke Grill - превосходный ресторан. Надо попробовать.
Ценность за деньги: 8 / 10
Думаю, это один из моих любимых отелей в Мадриде. Руки вниз, я вернусь.
Резюме
Этот Hyatt отлично справляется с размещением клиентов. Я думаю, если ты приедешь сюда не по сезону, это отличное пребывание.
20
Jimvogt
Дата отзыва: 12 ноября 2024
Как и ожидалось, помещение было чистым, современным и комфортным. Как бы лучшим ни был превосходный консьерж-сервис от Мануэлы Бильбао и ее экипажа. В отличие от многих отелей, когда ее просили рекомендаций ресторана, она не продавливала обед в отеле, а вместо этого рекомендовала два превосходных тапас-бара в шаговой доступности. По прибытии на первое нас спросили, из отеля ли мы, и дали бесплатный Cavas, как Мануэла призвала нас вперед. Она также была очень полезна, чтобы получить билеты в музей, чтобы мы могли избежать длинных очередей. Один из других консьерж-хозяев (имя забыто) на самом деле вышел из отеля и пошел с нами в соседний метрополитен, чтобы прояснить вопрос с купленным нами пропуском.
Что касается расположения, во время предыдущих посещений мы останавливались рядом с Прадо и не хотели останавливаться в Гесперии, однако трамвай и станции метро находятся в нескольких шагах, и 15 минут езды доставляет вас к трем главным музеям. Также отель находится в элитном жилом районе, тихо и безопасно ночью.
20
Maks T
Дата отзыва: 10 ноября 2024
Я была очень довольна пребыванием. Персонал был профессиональным, уровень обслуживания высокий. Отель в хорошей форме с точки зрения держать вверх. Завтрак буфер щедрый, у меня были свидания, Хамон Иберсио, пан-кон сосед и лепешка де Пататас почти каждый день.
16
Ellen M
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Останавливались в Hyatt Hesparia в Мадриде в течение 4 ночей. Прекрасный отель в хорошей части города. Был там на бизнес-конференции, которая проходила в отеле. Завтрак «шведский стол» превосходный и настоятельно рекомендуется. Я не обедал и не ужинал в отеле. Через дорогу есть прекрасный индийский ресторан, который мне понравился.
Номер чист как с кофеваркой, так и электрическим чайником. Мини-бар хорошо укомплектован. Я останусь здесь снова? Конечно.
Персонал на стойке регистрации прекрасный. Персонал за завтраком казался слишком напряженным и не имел много времени для клиентов.
4
Andrew H
Дата отзыва: 24 сентября 2024
Хорошая чистая комната чистая удобная кровать, промлем ее над парковкой и она не просто шумит это ужасно носатая. Машины. Стук всю ночь
Долгое время через барьер с таким грохотом не буди тебя всю ночь!
16
Varun J
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Хорошее местоположение,
Мы хорошо провели время в регентстве Хайатт Гесперия. Мы должны обновить номер за дополнительную плату.
Хорошие номера, стойка регистрации была хорошей.
Особо отмечу Карло, который с улыбкой приветствовал нас и помог с багажом.
Минусы: Вода не была заменена на день 2 , Чай кофе также не был заменен. Они взимают дополнительную плату, если просят больше кофейных капсул.
8
Dr Mohamed
Дата отзыва: 11 сентября 2024
Я даю этому отелю 3 звезды и не больше. худший завтрак и отсутствие клиентского помощника вообще, никогда не помогал, если вы попросили помощника
20
Tracy B
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Объект был красивым, тихим и пешим. Завтрак был потрясающим. Я бы точно рекомендовал этот отель.
20
asanneh07
Дата отзыва: 02 сентября 2024
У меня и моей семьи было потрясающее пребывание в этом отеле. Персонал предоставил невероятное обслуживание, они были доброжелательными и приспособленными с дополнительными потребностями для моего малыша и когда я нуждался в личном пространстве для виртуальной встречи. Отличное расположение, пешком до ресторанов, остановка метро прямо снаружи. Должен попробовать индийский ресторан неподалеку - Удайпур, это было одно из лучших блюд, которые мы имели в Мадриде. Я бы вернулся, чтобы остаться здесь в мгновение ока.
20
luckynisa
Дата отзыва: 24 июня 2024
Мы заказали два номера. Нас повысили. Персонал ресепшн был эффективным, так как мы использовали парковку камердинера.
16
noahs831
Дата отзыва: 12 июня 2024
Твердое пребывание в отеле Hyatt. Плюсы: персонал, особенно посыльные, очень приятный, отель очень чистый и хорошо оборудованный, ежедневная уборка была превосходной. Расположение оказалось удачным, хоть и далековато от центра города. Район обслуживает в основном офисных работников. 10–30 минут ходьбы до более интересных районов или короткая поездка на метро.
Минус был характерен для нашего типа номера. Мы забронировали «Премиум-люкс» за баллы Hyatt, в частности «Регентский представительский люкс». Мы забронировали его, потому что в описании написано: «В номере есть двуспальная кровать и отдельная гостиная». Мы хотели, чтобы наш сын в детской кроватке спал в отдельной комнате, чтобы мы могли не спать и не беспокоить его. Мы специально искали такой номер. К сожалению, в номере была всего одна (довольно большая) комната. Мы спросили у сотрудников, и они подтвердили, что «отдельная гостиная» не означает, что есть еще одна комната со стенами, просто диван и стол на другой стороне комнаты.
Мы справились с этой задачей и хорошо провели время в Мадриде. Но мы предупреждаем всех, кто просматривает здесь люксы, что «отдельная гостиная» может не соответствовать нашим американским ожиданиям.
20
Rosemarie Porteous
Дата отзыва: 20 мая 2024
Я часто посещаю Мадрид, и, что удивительно, отель Hyatt Regency Hesperia оставил мне более чем отличные впечатления. Несколько десятилетий назад я останавливался в отеле Park Hyatt Villa Magna и продолжал останавливаться там, пока он не стал отелем Rosewood.
Нет, я не могу сказать ничего страшного о новом руководстве, но по сравнению с моим удивлением:
1. В отеле Hyatt Hesperia номера больше.
2 . Удобства соответствуют 5-звездочному отелю или даже выше.
3 . Персонал очень услужливый, гостеприимный и лично заинтересован в удовлетворении потребностей каждого гостя.
4 . Огромный вестибюль позволяет разместить гостей, прибывающих и выезжающих, не нарушая ваш покой. Там никогда не бывает многолюдно, как было задумано.
5 . Зал ожидания для участников World of Hyatt открыт до 9:30 вечера. Еды и деликатесов в изобилии.
6 . Цена по сравнению с теми, кто не хочет люксов, доступная, о чем мне сказали несколько гостей.
7 . В нашем люксе или семейном номере можно разместить бальные танцы, соединенные с двухместным номером для моей дочери с видом на Пасео Кастеллана. .
8 . Лучшее расположение или недалеко от Калле Серрано или Золотого треугольника.
Прежде всего, здесь всегда царит домашняя атмосфера. После десятилетий знакомства с Мадридом как вторым домом для меня и моей семьи, я благодарю друга, который рассказал мне о Hyatt Hesperia.
Г-н Игансио Гутьеррес, генеральный директор, является профессиональным отельером со швейцарским образованием, который после перехода работал в Park Hyatt Villa Magna. Он всегда рядом, чтобы позаботиться обо всех гостях.
Дамы из отдела по работе с гостями, особенно Констанца, - еще одна преданная своему делу милая женщина, к которой вы можете обратиться.
Мы останемся верны этому отелю!
ПО СТОИМОСТИ ВАШИХ ДЕНЕГ HYATT HYSPERIA СТОИТ БОЛЬШЕ, ЧЕМ НА ВЕС ЗОЛОТА!
20
Grady and Tensy S
Дата отзыва: 14 мая 2024
Нам очень понравился этот Хаятт! Коллектив очень дружный, гостеприимный и отзывчивый! Каждое утро и вечер в клубе «Ридженси» ощущался восхитительный «вкус Мадрида». Это место было идеальным для нас. Мы были достаточно близко, чтобы дойти до исторического центра города и обратно (мы делали не менее 12 тысяч шагов в день), а также находились в «современном» районе. Мы сожалеем только о том, что не забронировали его дольше! Мы обязательно вернемся.
16
908rania
Дата отзыва: 14 мая 2024
Отличное расположение, внимательный и дружелюбный персонал и в целом отличные впечатления.
Я остановился в Hesperia во время деловой поездки, и они проделали фантастическую работу.
16
fae041073
Дата отзыва: 09 мая 2024
Удобно расположен , хороший , просторный номер , приветливый персонал, рекомендую для проживания . Спасибо!
4
Sakina K
Дата отзыва: 24 апреля 2024
Это были худшие 3 ночи в Мадриде. В итоге мы даже выехали на день раньше из-за недостатка сна. Нам дали такой номер в отеле. Всю ночь вы могли слышать все звуки воды - смывы, душ и т. д. из комнат наверху. Мы просили, чтобы нас переводили в другой номер каждый день, и нам сказали, что отель заполнен, а онлайн показывал наличие мест. Я так разочарован Хаяттом.
8
sherzod
Дата отзыва: 23 апреля 2024
Я при заселение был проинформирован что не смотря на то что пригласившая сторона оплатила проживание в отеле , я должен внести оплату ! Удивился , но оплатил , после запросил инвойс , так как у меня бизнесс командировка и я должен предоставить документы для бухгалтерии ! Мне сказали что обсудят данный вопрос, я не мог ждать и попросил что бы отправили мне по почте ! Инвойс я до сих пор не получил !!!
20
PasadenaCAMom
Дата отзыва: 03 апреля 2024
Феноменальный глобалистский подход. Нам повысили категорию номера до люкса. Еда в клубе была превосходной (по крайней мере, с точки зрения американцев, где у нас почти нет клубов!). Атмосфера в вестибюле и клубе была прекрасной. Кровать была очень удобной. Единственным недостатком является то, что он не так важен для крупных туристических достопримечательностей, как другие места Hyatt. Мы пошли в престижный торговый район в Саламанке или недалеко от нее, а поблизости было несколько менее популярных музеев. . . Метро было очень близко.
4
Holly
Дата отзыва: 19 марта 2024
Сам отель хороший и удобно расположен. Однако у нас произошла путаница с обвинениями. Мой муж забронировал отель, так как приехал раньше. Когда я приехал, мы попросили сотрудников стойки регистрации добавить меня в бронирование. Девушка на стойке регистрации сообщила нам, что это будет стоить 25 евро в день, включая завтрак. Мы заплатили взнос и наслаждались завтраком каждый день, когда были там. В конце нашего пребывания джентльмен, который нас выселил, сообщил, что мы должны 110 евро за мои завтраки. Мы настаивали на том, что нам сказали, что это включено, но он все равно заставил нас заплатить. Это оставило крайне плохое впечатление и испортило наше мнение об этом отеле. Если бы они не сказали нам, что завтрак включен в стоимость, мы бы пошли в кафе дальше по улице и заплатили бы гораздо меньше. Я понимаю, что ошибки случаются, но тот факт, что Hyatt заставляет своих гостей платить за эти ошибки, непростителен. Мне бы хотелось дать им более высокую оценку, но, к сожалению, этот опыт заставит меня дважды подумать, прежде чем бронировать другой отель Hyatt. Жаль, что из-за стоимости нескольких пирожных и кофе они теряют клиента.
20
lguillen4
Дата отзыва: 16 марта 2024
Обслуживание клиентов в этом отеле Hyatt было беспрецедентным. По сравнению или в отличие от некоторых курортов Hyatt, это место находится на более высоком уровне с точки зрения гостеприимства и внимательности. Моя жена и я обязательно вернемся в это место!
20
tprees
Дата отзыва: 12 марта 2024
Этот отель расположен на главной дороге с двусторонним движением, ведущей в Мадрид, вдоль этой дороги расположено множество замечательных зданий и музеев. До центра города можно легко дойти пешком, хотя это может занять около 55 минут.
В нескольких метрах от отеля также есть метро, и всего за несколько евро (лучше всего получить карту на 10 поездок) вы можете поехать куда угодно на очень чистом и безопасном метро.
Отель обманчив снаружи, и как только вы войдете внутрь красивой стойки регистрации № 9, которая довольно большая) открывается в один из 2 ресторанов отеля.
Есть небольшой, но вполне приличный лаундж Regency, который отделен занавеской от главного ресторана, но в нем есть столы, стулья и диваны, он очень современный и представляет собой прекрасную тихую гавань от суеты на улице.
Клубный лаундж открыт весь день до 10.00. 00 вечера и подает пирожные и сэндвичи в течение дня с кофе и чаем, а вечером довольно сытные закуски - некоторые на горячей тарелке и вино - в зале фактически нет людей, и хотя поначалу мне это показалось странным, мне очень понравилось непринужденная и неформальная атмосфера, и персонал всегда пополнял еду и напитки, как по волшебству - мне это очень нравится
Номера также очень хорошие и чистые, а душ очень хороший.
Генеральный директор - г-н Игнасио Гутьеррес был очарователен, всегда был на виду и доступен для общения, что, я думаю, является признаком хорошего менеджера - он также был очень хорошо информирован о своих гостях и даже знал, что отель организовал парикмахерскую для моей жены ( она сломала руку, поэтому ее нужно было регулярно мыть и сушить феном)
Что касается других сотрудников, Констанца в отношениях с гостями была просто превосходна - еще до нашего приезда она так много организовала и была очень любезна - я не могу ее отблагодарить.
Другая ее коллега по связям с гостями Алолла тоже была замечательной, у нее всегда было время узнать, как у нас дела, и у нее всегда была милая улыбка.
Завтрак был очень хорошим и, опять же, очень непринужденным, без спешащих повсюду официантов и официанток - было спокойно, но обслуживание было превосходным, и здесь Кристина была милой, а Мохамед - идеальным джентльменом, который предугадал наши потребности, вплоть до того, что сложил 2 стола вместе, чтобы я мог сидеть рядом с женой и резать ей еду - он был великолепен
Ибет в баре тоже была мила и всегда знала, чего я хочу, когда приходила в бар!
На приеме все были превосходны, но особое впечатление на меня произвела Ракель, поскольку она всегда улыбалась и снова, казалось, интересовалась нашим благополучием.
16
Stefania
Дата отзыва: 07 января 2024
Отличный отель. Хорошая ценность. Стоит перейти на номер с окнами на улицу, иначе вы получите окна в очень темный маленький внутренний дворик. Завтрак был очень хорошим, а ресторан отеля был превосходным. Отличный сервис.
12
fernando silva
Дата отзыва: 18 декабря 2023
В этом ценовом диапазоне в Мадриде есть как минимум 20 отелей, которые предлагают больше.
Общая чистота, комфорт кровати и хороший завтрак - единственные положительные моменты. Но более 300 евро за ночь - это слишком дорого, за то, что он дает - никакого внимания персонала, холодная регистрация заезда и отъезда, полное отсутствие информации (чтобы узнать часы завтрака, нужно проверить Интернет). Никакой подготовки постели ко сну, никакой бесплатной бутылки с водой в номере - вы платите за голую комнату, чистую и комфортную (но шумную, очевидно из-за кондиционера). Ты сам по себе. Совсем не ужасно, но больше подходит для 4-звездочного (дорогого) отеля.
20
LEGGR
Дата отзыва: 02 декабря 2023
Расположение отеля было отличным, представительный, профессиональный, знающий и отзывчивый персонал. Завтрак отличный за свою цену. Номера с отличными удобствами и очень чистые. Мы рассмотрим вариант проживания в этом отеле во время нашего следующего визита в Мадрид.
8
Ray Pang
Дата отзыва: 29 ноября 2023
Ибо слишком шумно. Номера с кроватью размера «king-size» расположены в центре отеля, рядом с лифтами. Звонок лифта был громким, и его можно было слышать и ночью, и утром. Мы попросили переехать, и нас любезно поселили в комнату дальше, что решило проблему со звонком в лифте. Но рано утром все еще было шумно из-за уборки номеров, а ночью закрывались двери и скрипела мебель наверху. Из-за этого ужасный сон.
Также нет бесплатных бутылок воды. Для отеля в Испании это плохо.
12
Consuelo R
Дата отзыва: 16 ноября 2023
Я остался там только потому, что использовал свои баллы в Hyatt. Расположение ужасное. Он находится недалеко от линии метро, но не доходит до туристических достопримечательностей, если вы не пересядете в Трибуналес, что очень сбивает с толку.
Мы с мужем не могли хорошо выспаться ночью. В отеле нет звукоизоляции, и мы все слышали. Всю ночь мы слышали, как люди передвигают свои чемоданы, мы могли слышать, как они разговаривают в соседних комнатах.
Завтрак "шведский стол" был действительно хорош.
20
Lou Williams
Дата отзыва: 30 октября 2023
Отличный отдых, фантастический 5-звездочный отель, отличное расположение, в номерах есть все необходимое, кровати очень удобные. Персонал делает все возможное. Нам был оказан прекрасный прием со стороны Ноэлии на стойке регистрации и от Алехандро Guest Experience. Пабло приветствовал нас за завтраком, замечательный выбор блюд на завтрак, приятная манера подачи свежего апельсинового сока и кофе к столу, и вы можете заказать прекрасный выбор горячих блюд и тостов. Спасибо всей команде за фантастический отдых.
8
beatrizlima2023
Дата отзыва: 06 октября 2023
Я путешествовал по работе и должен сказать, что номер в отеле оставил очень плохие впечатления: окна выходили во внутренний дворик, где всю ночь стояли контейнеры, поэтому в результате не было света и было слишком много шума. – Я предполагаю, что по крайней мере половина комнат должна быть обращена в эту сторону, так что будьте осторожны! Звукоизоляция ужасная, так как мой номер выходил окнами на вестибюль лифта, поэтому я мог слышать звонки лифтов и других гостей, входящих и выходящих всю ночь напролет. За 500 евро за ночь в 5-звездочном отеле это ужасно и неприемлемо. Вдобавок к этому, кондиционер в отеле не имеет независимого управления, поэтому то очень жарко, то очень холодно (ну знаете, как в самолетах?) Оба раза, когда я там спал, на следующее утро у меня был насморк и головная боль, даже пришлось примите парацетамол, чтобы подействовать.
Я должен добавить, что это второй раз, когда я испытываю подобный опыт в этом отеле (первый раз мне действительно не повезло, но это пребывание было на другом этаже и в другой комнате, и это было то же самое), а также мой коллега которая путешествовала со мной, испытала то же самое в своей комнате.
20
Valerie M
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Персонал теплый, гостеприимный и внимательный. Я остался с мамой и сестрой в семейном номере, и это было потрясающе. Номера на удивление просторные и безупречно чистые. Место находится за пределами туристической зоны, но легко доступно.
20
Hadz1989
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Удивительный отель с исключительным персоналом, который сделает все возможное, чтобы помочь вам в любой ситуации. Был очень впечатлен обслуживанием и благодарен, что остался там во время моей личной недели в университете Ие.
20
badger1066
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Отличный отель в хорошем месте в Мадриде. Это был наш второй визит, и мы без колебаний вернемся сюда. Весь персонал стойки регистрации, портье-ресторана и горничных вежливый и услужливый. Несколько хороших баров и ресторанов в этом районе
20
Stefana P
Дата отзыва: 11 июля 2023
Красивый отель, вкусная еда, хорошее расположение
Отличный сервис. Номер очень чистый с одним из самых удобных номеров. У телевизора есть возможность трансляции, что является большим преимуществом.
Персонал очень дружелюбный и услужливый. По запросу они готовят коробку с завтраком для пикника.
20
Kristin L
Дата отзыва: 20 июня 2023
Номера были чистыми и имели удобства, такие как USB-порты для зарядки и отличный душ. Кровать и подушки очень удобные! Персонал был очень дружелюбным и полезным. Расположение было близко к хорошим ресторанам, и Uber были надежными, если вам нужно было пройти дальше, чем пешком.
20
Miguel
Дата отзыва: 19 июня 2023
Отель Hyatt Regency Hesperia Madrid очень удачно расположен, персонал очень внимателен, а рестораны восхитительны. У вас есть варианты на завтрак, обед, и Лена находится прямо по соседству. Я настоятельно рекомендую всем посетить его для отличного отдыха в Мадриде
20
John
Дата отзыва: 17 июня 2023
Повышение категории до Президентского люкса! Фантастический опыт. Большая комната, открытая терраса с джакузи, несколько ванных комнат и гардеробная. Клуб был хорош для завтрака и закусок, ресторан тоже был отличным. Хорошее место для достопримечательностей Мадрида и аэропорта.
4
shilkaaa
Дата отзыва: 11 июня 2023
Несмотря на то, что отель был "для некурящих", в номере, который мне выделили, явно пахло дымом, а единственное маленькое окошко выходило на узкую служебную шахту на заднем дворе. Поэтому вентиляция была непростой, и, что касается дневного света, я мог бы также остаться в подвале на 3 ночи, которые я провел в этом отеле. Определенно не стоит стоимость номера (> 300 евро/ночь).
20
Antoanela Virgi... C
Дата отзыва: 25 марта 2023
Хорошее обслуживание, хорошее расположение. Большой номер, отличный завтрак. Очень приятный персонал. Вы можете зарегистрироваться и выехать онлайн с помощью приложений Hyatt. Всегда приятно возвращаться в отель. я определенно рекомендую
12
David G
Дата отзыва: 25 марта 2023
Не лучшее Регентство. Расположение адекватное, легко добраться до центра города на такси примерно за 10 евро. Персонал адекватный, но не обязательно старается изо всех сил быть полезным. Завтрак "шведский стол" был хорошим, хороший выбор мяса, сыров и выпечки / хлеба. Номера были очень маленькими, а матрасы были неудобно жесткими. Кондиционер не охлаждал комнаты до какой-либо комфортной температуры, хотя на улице было прохладно или холодно. Окно закрывалось горничными каждый раз, когда они входили в комнату, даже с запиской на испанском языке, чтобы не закрывать окно. Горничные также входили в номер, когда висела табличка «Не беспокоить». В целом, приличный отель, но я не остановился бы там снова с другими вариантами, доступными в Мадриде.
20
eramitkumarjain
Дата отзыва: 24 марта 2023
Заявлял на ночь, но уже успел произвести впечатления за эти несколько часов. Цифровой опыт был безупречным, расположение отличное, все необходимое было в пределах досягаемости, а детали в комнате были впечатляющими.
8
pauloaguiar2023
Дата отзыва: 20 марта 2023
Отель очень хороший, отличный тренажерный зал, хорошая еда, приятный персонал, тем не менее, в моей комнате, каждый раз, когда гость наверху смывает воду или принимает душ, я просыпаюсь от того, что водопроводные трубы / сточные воды довольно шумно дрожат, поэтому я не спал всю ночь. долго (на 2 ночи я остался).
12
Adaminhoxton
Дата отзыва: 20 марта 2023
от регистрации до выезда персонал отеля (в частности, Андреа) был восхитительным. Однако моя поездка была с моим прекрасным другом. Я специально забронировал этот отель для двухместного номера (в то время у IHG было аналогичное предложение), но я также хотел получить статусные баллы по программе лояльности Hyatt. По прибытии в пятницу 17-го около 9 вечера нам сказали, что двухместный номер недоступен, и мы можем получить двуспальную кровать. альтернатива была отменить? Был предложен большой люкс, но по цене 80 евро за ночь, что также было чем-то вроде пощечины. Завтрак нам предложили по цене. . . учитывая, что мы принимали продукт, который нам не нужен, и у нас не было выбора, шум вокруг дополнительных сборов и т. д. был немного неуважительным.
Мы с моей подругой (леди) знаем друг друга уже 20 лет, и было неловко делить кровать, и, разумеется, мы не очень хорошо спали в выходные, которые были запланированы на рейс бизнес-класса; madrile os гастрономия театр и дегустация вин. . однако, как все согласятся, когда вы плохо спите, день начинается с затишья.
Я чувствую, что мы должны получить компенсацию за отсутствие информации о понижении класса номера с близнеца и плохие попытки отговорить нас от нестабильной альтернативы.
PS в субботу днем нам пришлось заняться уборкой, чтобы убрать комнату, что также не соответствовало нашим ожиданиям относительно стартовой репутации Hyatt 5.
16
NorthStar513380
Дата отзыва: 22 февраля 2023
�������������������������� ����������, ���������������� ������������������������, ���������������� ����������������, ������������������, ������ ���� ������������������ �������������������� �� ������������ �������������������������� ���� ������������������ ����������, ������������������ ������ ���������� ���������������� �� �������������� ��������, �� ������������ ������������. ������ �������������������� �������������������� �������������������� ���� ���������������������� ����������, �������������������� ������������ ������ ��������, ���������� ���������� ������������, ������ ��������������������, ���� �������������������� �������������� �� ������ ���������������������������� ����������, �������� �� ���������������������� ������������ ���������� �������������� ����������������.
20
deborahdiamondbr2023
Дата отзыва: 17 февраля 2023
���� ������������������������������ �� ���������� �� ������ ���� ���������� 3 ��������, �� ������ ������ ����������������������, �� ���� ���������������������� ���������������� ����������! �������� ���� ������������ ���������������������� ������������ ���������� �������������������� �� �������������������� ������ ������ ���������������������� ���������������������� ������������ ������, ���������� ���� ������������������ ��������. �������������� �������� ������ ������������! ?
8
howardstott
Дата отзыва: 02 января 2023
Персонал был бесполезен, спорил и догматичен при выезде, хотя меня заверили и подтвердили, что завтрак на 2-й день не будет взиматься. Я не подписывался и не соглашался на это, но они все равно взяли с меня деньги.
20
pavlakoviczeljana
Дата отзыва: 18 декабря 2022
Отличное расположение, замечательный персонал, всегда доступный и очень услужливый, очень чистые и просторные номера, близкое расположение к станции метро, легко добраться до самого центра, очень рекомендую! Это превзошло все мои ожидания, спасибо!
20
Tiago R
Дата отзыва: 28 ноября 2022
Было короткое пребывание из-за задержки между рейсами, и это было прекрасно. Расположение очень удобное, можно прогуляться по окрестностям, рядом интересные места и общее качество всего на высоте. Полностью рекомендую
16
David P
Дата отзыва: 28 ноября 2022
Одна ночь пребывания по делам. Все хорошо, как и следовало ожидать от Hyatt. Эффективный англоговорящий персонал, хороший завтрак, хорошее расположение.
Единственным недостатком будет (незначительное) то, что коридоры выглядят немного выцветшими и нуждаются в обновлении, и (что более важно) то, что во многих номерах нет столов, что для бизнес-отеля немного странно.
8
travelinista
Дата отзыва: 26 ноября 2022
Фотографии обманчивы, так как комнаты довольно унылые и темные. Моя первая комната (модернизация люкса) была клаустрофобной из-за разделения комнаты - - без открытой планировки. Он был очень темным (в очень солнечный день) и немного изношенным, что свидетельствовало о его возрасте. Окна грязные и открыть их невозможно. Хотя в моей второй комнате было больше окон, чем в первой, все еще было темно из-за перегородки, оставляющей ощущение замкнутости. Она не казалась такой изношенной. Я нашел номера совсем не такими, как на фотографиях. Немного разочарования. С другой стороны, посыльный был довольно энергичным и полезным!
20
Ermin R
Дата отзыва: 25 ноября 2022
Я глобалист Hyatt и останавливался в нескольких отелях Hyatt по всему миру. Должен сказать, что Hyatt Regency Hesperia Madrid — один из моих любимых отелей. Он расположен в центре города, имеет люкс приличного размера и предлагает восхитительный завтрак "шведский стол". Что выделяет этот отель, так это безупречное обслуживание клиентов персоналом! Престижность Алехандро, который подарил мне и моей семье безупречный опыт регистрации заезда и отъезда, гарантируя, что у всех нас будет приятный опыт, и за его искренность, чтобы помочь. Большое спасибо Дэвиду и Карлосу, которые помогли нам с нашим багажом, и за их искренность в том, что обо всех нас позаботились.
Мы не можем дождаться, чтобы вернуться в ближайшее время! Всем спасибо!
20
Rosi R
Дата отзыва: 18 ноября 2022
Удивительный отель, мне нравится гостеприимство персонала, особенно Хавьера, Акселя и всего остального персонала, большое спасибо за ваше теплое гостеприимство и красивую улыбку, а также за то, как они относятся к гостям, и мне нравится еда, очень вкусная и хорошо оформленная, и мне нравится, как они приняли все меры предосторожности для короны, все упаковано, чисто и везде дезинфицирующее средство
20
Amy S
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Хотя наша поездка была короткой (всего одна ночь), у нас был замечательный отдых - отличное расположение, дружелюбный персонал отеля, чистый / улучшенный номер и удобства. Я очень рекомендую этот отель и с удовольствием приеду снова в следующий раз, когда буду в Мадриде.
20
919kennethn
Дата отзыва: 28 июня 2022
Персонал был очень знающим и полезным. На каждый вопрос или потребность, которые у меня были, я отвечал или встречал с энтузиазмом. Гостиница в отличном рабочем состоянии. Я рекомендую перейти на улучшенный номер, который был больше и всего 15 € в день.
20
userabel
Дата отзыва: 28 июня 2022
Hyatt Hesperia - отличный отель. Очень гостеприимный и преданный своему делу персонал, пытающийся улучшить пребывание. Номера современные, а ванные комнаты превосходят ожидания по сравнению с отелями Hyatt аналогичной категории в других странах. В целом выше своей категории
20
Homer L
Дата отзыва: 14 июня 2022
Нам очень понравился этот отель. Это было вдали от сумасшествия Мадрида и отлично сработало. Также недалеко от метро и автобусных остановок, поэтому мы могли легко передвигаться по городу. Отель был очень хорошим.
20
mtj51
Дата отзыва: 07 июня 2022
Мы много раз останавливались в Hyatt Hesperia и всегда выбираем его, когда бываем в Мадриде. Персонал приятный, а отель безупречный и обновленный. На верхнем этаже есть даже тренажерный зал. Мы очень рекомендуем этот отель.
16
Elena P
Дата отзыва: 06 июня 2022
Мы останавливались в этом отеле на 5 ночей с 26 по 31 мая. Этот отель расположен не в центре города, но совсем недалеко, и прямо напротив отеля есть несколько хороших ресторанов. Так что расположение удобное. Стойка регистрации отеля очень полезна, в том числе менеджер стойки регистрации, мы ценим его и его коллег. Сам отель, номер и удобства в номере и в отеле все хорошо! Тем не менее, я дал им 4 из 5 звезд, потому что:
Мы туристы, этот отель кажется не туристическим, а бизнес-отелем. У них нет консьержа, чтобы дать гостям профессиональные советы о ресторанах, в том числе о бронировании ресторанов, часах работы достопримечательностей, таких как музеи, дворцы и т. д., маршруты пересадок и т. д. . . Мы надеемся, что они смогут добавить эту услугу, чтобы сделать отель более дружелюбным к туристам. На завтрак "шведский стол" не так много вариантов, хотя качество очень хорошее. Цена 75 евро/2 человека/день, слишком высокая по сравнению с тем, что мы можем иметь.
Советы: 1/ парковка отеля не бесплатная, но довольно дорогая: 35 евро/сутки. 2 / завтрак не дешевый, но не так много вариантов 3 / избегайте номера 810, очень тихо, НО лицом к огню лестница аварийного выхода за пределами здания, вообще никаких видов!
16
Vin
Дата отзыва: 30 мая 2022
Пребывание в одном и том же отеле в течение месяца может быть монотонным и однообразным, но благодаря щедрой доступности генерального директора (г-н Гузм н Муэла, которого мы особенно благодарим), тщательной организации директора по операциям (г-н Луис Маседа) и сердечное сотрудничество всего персонала отеля, наше пребывание было приятным и расслабляющим: мы с женой действительно чувствовали себя как дома.
Среди тех, кого мы помним и особо благодарим — за их радушие и за особое внимание, которое они нам оказали, — хочу отметить:
Хавьера («Хави, который никогда не останавливается») за его постоянное личное внимание, Кэрол (всегда улыбающаяся и добрая), Хорхе (задумчивая и внимательная), Костанца (вежливая и всегда готовая предоставить нам полезную информацию) — и другие, о которых я не могу сказать. Не помню названия - они заставили нас начать день в хорошем настроении.
Вечером Эрик (бармен), добрый и профессиональный, сделал наше пребывание в Regency Club приятным.
Наконец, мы хотим поблагодарить Нелли и Язьмину из уборщиков номеров.
16
Jorge B
Дата отзыва: 26 мая 2022
Обязательно сделать его доступным. В отеле нет пандусов для инвалидных колясок и ходунков. Мне было трудно двигаться внутри. Бренд Hyatt должен следовать рекомендациям ADA во всем мире. Я выбрал Hyatt, думая, что отель соответствует этим правилам.
8
weechuan
Дата отзыва: 22 мая 2022
Хаятт Ридженси Гесперия
Приглашение по электронной почте для регистрации ранее, но было сообщение об ошибке, не удалось завершить, чтобы перейти к стойке регистрации.
По прибытии в отель около 16:30 стойка World of Hyatt не работала. Два человека были за другой стойкой при регистрации, но дама, которая ничего не делала, посоветовала мне подождать ее коллегу Ангела, который обслуживал другого клиента. Примерно через 12 минут. . ангел начал регистрацию… он также сказал мне поздний выезд, что я должен был проверить в тот же день. Даже для членов-исследователей. Также не было предложено никаких улучшений номера. Комната 502 выходила окнами во внутренний двор.
В номере попросили лед, утюг и гладильную доску. Лед прибыл… через 40 минут утюг не прибыл, мне пришлось снова звонить, и он прибыл через 10 минут.
На вторую ночь,
Примерно через 2330 ч смыв перестал работать
Обзвонил все телефоны, трубку никто не брал.
Спустился к стойке регистрации. Хуан Видаль
Сказали, что скорой помощи нет, так что придется ждать до утра. Я сказал, что вы не можете ожидать, что я останусь в комнате без флеша. Поэтому он предложил номер 109.
Когда я вернулся в номер 502 и наполовину упаковался, я попробовал Флеш. . это сработало! Я позвонила спросить, могу ли я подождать до утра. Хуан сказал нет. Мне пришлось выехать из комнаты. Это было так же хорошо, как я снова пытаюсь смыть в комнате, прежде чем освободить, и это не сработало.
Нехорошо собирать все вещи, чтобы переехать в другую комнату в 00:38…
Номер 109 меньше, с двуспальной кроватью, а не с кроватью размера "king-size", за которую я заплатил, и выходит окнами на входную дверь. каждый раз, когда кто-то смывает воду наверху, шум плещущейся воды в трубах был таким громким!
Отель хорошо оборудован/оформлен, но трудно скрыть старое здание. Идея для hyatt. Превратите уровень 1 в пространство для фитнеса и спа. Вместо этого выпейте бренди, виски и сигарный бар на крыше. Это должно принести больше доходов и, что более важно, еще одну привлекательность, помимо курительной.
Никогда у меня не было такого плохого опыта в hyatt.
Персонал на стойке регистрации, вероятно, не считал члена уровня исследователя достаточно хорошим.
Они должны извлечь урок из завтрака и команды бара, которые были превосходны!
Незадолго до отъезда дежурный менеджер Нуреддин поговорил со мной и извинился за неприятные встречи. Он объяснил, что сбой онлайн-регистрации может быть связан с требованиями Испании проверить паспорт. Также он приносит свои извинения за то, что комната на замену должна была быть такой же или номер более высокого класса, а не номер меньшего или худшего класса. Он дал мне 15% скидку на две ночи. Спасибо
20
Hobo J
Дата отзыва: 13 мая 2022
Отель красиво обставлен, но не перегружен. Расположение отлично подходит для изучения превосходных музеев Мадрида. Основные железнодорожные станции находятся поблизости, если вы хотите совершить однодневную поездку за пределы Мадрида. Персонал за завтраком был очень любезен, а персонал на стойке регистрации был хорошо информирован и делился своими знаниями.
20
Stuart J
Дата отзыва: 17 февраля 2022
Мы пробыли в Hesperia около 6 недель, в нашем доме в Мадриде. Имеет некоторые очень полезные функции, такие как окна, которые открываются для свежего воздуха, разъем HDMI для телевизора и очень-очень быстрый Wi-Fi. Это было отлично. Персонал был безупречен, несмотря на заполняемость от полной до почти пустой. Все они работали очень хорошо, особенно обслуживание завтрака, которое было так хорошо организовано. Нам также понравился Regency Club, и мы были очень довольны уборкой. Это хорошее место рядом с метро Gregorio Maranon, но в более тихом и престижном районе. Нам было очень грустно уезжать, когда мы достигли предела шенгенской визы, и, поскольку мы были очень счастливы здесь, мы вернемся. Рядом очень хорошие рестораны, Дон Санчо, Керо, Яте и Изакая. Оставайтесь здесь, вы будете довольны своим визитом.
16
DGK65
Дата отзыва: 01 января 2022
Очень удобное кресло, диван, кровать, подушки. Однако какой-то гость над нами прыгает или бегает с полуночи до часу дня. Позвонил на ресепшн, никаких действий не предприняли. Отличный выбор для завтрака "шведский стол" и лаунж-закусок по вечерам. Правильный дизайн ванной комнаты и входная дверь не протекает вообще. (Это общая проблема для многих отелей, в которых мы останавливались, включая Westin и Autograph во время этой поездки)
20
Joka_travels
Дата отзыва: 28 декабря 2021
У меня было очень комфортное пребывание в Hyatt, удобное расположение, чистота и тишина. Стойка регистрации действительно имела значение, и, если вы можете, попросите Эдуардо, ничего особенного, и он сделает все возможное, чтобы помочь. Отель работает с ограниченным количеством ресторанов, но обслуживание номеров адекватное. Хосе был самым добрым и полезным. В целом персонал с истинным отношением 5 *.
16
fpreyes
Дата отзыва: 09 декабря 2021
Прежде всего, да, я бы остановился здесь снова. Как участник-первооткрыватель мы имеем право на ежедневную воду, позднюю регистрацию отъезда и премиум-доступ в Интернет среди других преимуществ; ни один из которых мы не получили во время нашего первоначального пребывания. Когда я спросил, распространяется ли мой статус на эти области, мне сказали, что нет. Не имея доступа к списку преимуществ Discoverist от Hyatt, я не мог опровергнуть это решение. Урок здесь состоит в том, чтобы вооружиться рекомендациями, основанными на вашем текущем статусе в Hyatt. Что касается самого отеля, это очень хороший отель, из которого легко добраться до близлежащих мест и достопримечательностей.
20
Jeremy M
Дата отзыва: 03 декабря 2021
Это добротный Hyatt Regency – именно то, что вы хотите видеть в отеле своего класса. Я останавливался только на ночь в поездке по позиционированию, но номер был отличным, огромный телевизор, большой душ и обширный F&be с обслуживанием номеров. Я бы легко остановился здесь снова. Очень удобно до метро, всего 15 минут от аэропорта, всего 20-25 минут на метро от аэропорта.
8
Kevin T
Дата отзыва: 02 декабря 2021
Начнем с положительного, отель находится в прекрасном месте и имеет чистый интерьер с хорошо оформленными комнатами. Завтраки тоже вкусные, претензий нет.
К сожалению, отель отказался от ответа, когда им не удалось сообщить, что наш тест на COVID, запланированный через отель (рекламируемая услуга), был отменен. Они заставили нас ждать в нашей палате медсестру в течение часа, прежде чем мы пошли на стойку регистрации, после чего они сказали нам об этом. Их решение состояло в том, чтобы дать нам адрес другой клиники COVID. Это был крайне непрофессиональный ответ, и они полностью отмахнулись от того факта, что отель мог поставить под угрозу наши международные рейсы на следующий день, которые требовали тестов на COVID.
Менеджер извинился, однако ничего не предложил в качестве компенсации за время/риск, связанный с поиском центра тестирования на COVID менее чем за 18 часов до нашего рейса. Мы не вернемся в этот отель и советуем всем иностранным и / или деловым путешественникам быть осторожными.
20
peter s
Дата отзыва: 25 ноября 2021
Отель Hyatt Regency Hesperia расположен недалеко от остановок общественного транспорта, а также в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей. Сядьте на поезд № 8 из аэропорта до Нуэвос-Министериос и пройдите 10 минут пешком или пересядьте на указанной станции на станцию метро Mara, которая находится в нескольких шагах от входа в отель. Это легкая прогулка до районов Ибицы и Саламанки. Отель очень чистый, очень удобные кровати, в ресторане есть замечательный комплексный обед, а в «тренажерном зале» на крыше есть хорошее оборудование. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Одно предостережение: не берите номер, оканчивающийся на 21, рядом с дверью с надписью «Офис», так как вас разбудит уборка, разбрасывающая бутылки с раннего утра. м.
20
Joaquin M
Дата отзыва: 25 ноября 2021
Отличный отель с отличным персоналом, обслуживанием и надежными протоколами безопасности Covid. Мы выбрали HYATT HESPERIA для 4-дневной поездки в Мадрид, и большая часть удовольствия от нашей поездки была в отеле. Персонал был активным к нашим потребностям и profesional. В отеле есть очень классный ресторан и красивая открытая площадка на 1 этаже. Отель и команда HYATT превзошли наши ожидания!
20
aoconnor5
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Эффективный, профессиональный, внимательный и дружелюбный персонал. Они заставляют вас чувствовать себя желанными. Завтрак был разнообразным и вкусным, также были безглютеновые и безмолочные блюда. В комнате было спокойно и комфортно.
20
kiril
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Отель находится примерно в 40 минутах ходьбы от центра Мадрида и района Прадо. Легкий доступ к аэропорту и городскому транспорту. Мы наслаждались ежедневным завтраком и большой комнатой. Персонал был очень полезным.
20
Culture690344
Дата отзыва: 28 октября 2021
Я провел три дня в этом отеле, и опыт был чудесным. Персонал был дружелюбным и очень любезным. Перед нашей поездкой мой муж перенес небольшую операцию, и ему понадобились ножницы, чтобы перерезать медицинскую ленту, которую нужно было заменять время от времени в соответствии с указаниями врача. Мы позвонили на ресепшн, и нам сразу же предоставили ножницы. Этот уровень обслуживания и заботы определенно был оценен по достоинству! !
20
gil123
Дата отзыва: 17 октября 2021
Быстро остаться здесь на одну ночь по пути домой, но с удовольствием остался бы подольше. Очень хороший отель с отличным сервисом. Отличное признание статуса Hyatt, и я очень ценю, что они предоставили напитки и легкие закуски из бара, поскольку в Regency Club их не было. Номера были очень удобными, не огромными, им несколько лет, но с отделкой высокого класса. Хорошие халаты, туалетные принадлежности и тапочки. Удобная кровать. Всего одно предложение. У нас был номер с двумя односпальными кроватями, и кровати были полностью рядом друг с другом, поэтому нам пришлось передвинуть их, чтобы освободить место. Понятия не имею, почему любой, кто бронирует номер с двумя односпальными кроватями, захочет совместить две кровати, что противоречит цели. Завтрак был отличный, в основном континентальный, но очень вкусная выпечка. Еда и напитки в баре тоже хорошие. Удобная парковка. В целом очень хороший отдых
16
Saranger
Дата отзыва: 03 октября 2021
Провели здесь три ночи с супругом. Это была моя пятая поездка в Мадрид и первая в этом отеле. Дружелюбный персонал на стойке регистрации, красивое лобби, комфортабельные номера и хорошие ванные комнаты, включая постельное белье и туалетные принадлежности. Чайник для чая и кофемашина Nespresso в номере, но только одна чашка чая или чашка эспрессо в двухместном номере. Странно, что в этом бизнес-отеле нет стола. Пытаться провести часовую встречу в Zoom, сидя на кровати, было немного неловко. Расположение очень близко к станции метро Maranon, с лифтом через дорогу. Парковка на территории отеля.
20
guest1234568
Дата отзыва: 27 апреля 2020
Останавливались в отеле до его временного закрытия 15 марта. Генеральный менеджер Моника и ее команда были исключительными. Это было очень страшное время, и персонал был любезным и высокопрофессиональным. Они пытались помочь мне отменить бронирование билетов, но ни одна из авиакомпаний не принимала звонки. Благодарен за команду, делающую сложную ситуацию терпимой.
16
born_t0_travel
Дата отзыва: 13 апреля 2020
Нам понравилось здесь. Номер был чистым, и удобства были приличными. Не очень вид в комнате. Он был обращен к стене с фигурами талисмана отеля. Персонал был дружелюбным и услужливым. Завтрак "шведский стол" в отеле был отличным, с большим разбросом.
До основных туристических достопримечательностей немного далеко, но на такси или Uber примерно 20 минут. Метро удобно расположено за углом.
20
The Gym Lad
Дата отзыва: 18 марта 2020
Комната не особенно большая, и за эту цену все в порядке, расположение удобно. За ту же цену вы не можете остановиться в отеле этой спецификации в популярном месте. Очень близко к торговым центрам и ресторанам. В некоторых номерах есть окна патио, но все выходят на улицу, чтобы поиграть в течение дня, так что в этом нет необходимости. Конечно, цена относительно низкая. Ужин в ресторане дорогой, это не плохо.
16
kpigot
Дата отзыва: 15 марта 2020
Отель был очень дружелюбным, и персонал был превосходным. Жаль, что нам пришлось уйти из-за остановки на этой неделе коронавируса. Все отели были закрыты в субботу. и нам было очень трудно найти комнату в Мадриде.
20
WickedWalt
Дата отзыва: 21 октября 2019
Прекрасные помещения общего пользования, большие комфортабельные номера с отличными кроватями. Современный чистый, с очень хорошей ванной. Большой выбор блюд на завтрак с отличным обслуживающим персоналом. Высококлассная часть Мадрида. Обслуживание всего персонала было замечательно, включая уборщиков. Взрывной отель
12
ivyzjn
Дата отзыва: 12 октября 2019
Когда мы вернулись в отель, воды не было, мы позвонили и подождали до 12, вода наконец возобновилась. Мы должны были принять душ около полуночи, учитывая, что наш рейс 9 утра. Кроме того, вода шла очень медленно, я должен был закрыть душ на случай, если вода выйдет. Мы оба разочарованы и разочарованы.
8
71johnsonr
Дата отзыва: 28 сентября 2019
Кровати были маленькие. Мы могли слышать шум из других комнат, и там не было письменного стола. Это плохой отель для деловых путешественников. Был хороший завтрак, и персонал отеля сделал то, что мог, но объект не был хорошо оборудован.
20
GiancarloYannoulis
Дата отзыва: 15 сентября 2019
Это отличный отель с хорошо продуманными номерами хорошего размера, практичными ванными комнатами с отличными туалетными принадлежностями и хорошим завтраком.
Расположение хорошее, персонал очень услужливый. Это действительно трудно найти какую-либо серьезную ошибку. Возможно, 2 подъема не достаточно в часы пик.
20
602Tony
Дата отзыва: 14 сентября 2019
После долгого путешествия по Испании было очень приятно добраться до Мадрида и поселиться в отличном отеле. Теплый, дружелюбный прием со стороны персонала был хорошим предзнаменованием, и наш номер подтвердил, что мы собираемся наслаждаться Гесперией. Комната была хорошего размера, и ключ к любому хорошему жилью, вместительная ванная комната, имела отличные удобства, в том числе отдельно стоящий душ Бушмена, являющийся главной особенностью. Иногда мы обращались за помощью к обслуживающему персоналу, и они не могли сделать достаточно, чтобы сделать наше пребывание максимально приятным. Зал для завтрака был светлый и гостеприимный, и выбор буфета был превосходным. Снова обслуживающий персонал стремился угодить. Отель был хорошо расположен на главной улице, которая дала легкий доступ к основным достопримечательностям Мадрида, которых было много.
20
Петр П
Дата отзыва: 06 марта 2019
Остались очень довольны проживанием в этом отеле. Брали два номера. С завтраками. Удобное расположение в районе Саламанка. Рядом с Посольством США. Прекрасные завтраки. По утрам, во время завтрака, играет музыкант на рояле. Все понравилось.
16
leannemariehanna
Дата отзыва: 12 февраля 2019
Красиво оформленный, со всем, что вы могли пожелать. Персонал приятный, учреждение исключительное, чистое со всеми удобствами. Номер просторный, с большим количеством гардеробных. У нас был прекрасный 3-дневный отдых здесь. Сотрудники всегда готовы помочь, они чувствуют себя очень желанными гостями.
20
Francis B
Дата отзыва: 31 января 2019
Это было наше второе пребывание в Гесперии менее чем за год. Мы получили очень теплый прием от швейцара, консьержа и на стойке бронирования. Было так приятно после очень долгого перелета, чтобы нас встретили так тепло и сколько сотрудников запомнили наши имена.
Мы путешествовали с двумя маленькими собаками, и отель приспособил каждую потребность. Они думали подарить нам собачьи кровати, собачьи миски и даже лакомства и игрушки. Маленькие вещи снимают стресс от того, что может быть очень стрессовой ситуацией при путешествии с домашними животными.
Отель расположен в отличном районе, в нескольких минутах ходьбы от многих местных горячих точек и очень близко к метро. Существует также стоянка такси на улице, если вы предпочитаете. Мы легко взяли такси на обед и на вокзал и в аэропорт.
Если вам нравится изысканный завтрак, завтрак "шведский стол" великолепен и не оставляет желать большего. Настоятельно рекомендуем добавить это в начале вашего дня.
16
Bruno A
Дата отзыва: 30 января 2019
Я был в отеле Hesperia только на одну ночь, но мне понравилась доброжелательность отеля, хороший номер с высокими стандартами обслуживания, звукоизоляция, высокое интернет-соединение. Не было повода позавтракать, потому что уходил рано утром, но был доступен стол с кофейным чаем, соком и выпечкой.
16
Yogesh B
Дата отзыва: 20 января 2019
Отель Hesperia удобно расположен недалеко от центра города. Это стильный, прекрасный маленький отель с замечательным персоналом (Ущелье при регистрации заезда и замечательный персонал в зале для завтраков), а также с чрезмерно практичным персоналом (без имен). Номера не такие большие, если только вы не получите или не заплатите за апгрейд. Останавливались дважды в течение 2 месяцев - декабрь и январь. Каждую ночь конфеты, цветы и открытки были просто прекрасны.
20
Irina K
Дата отзыва: 22 сентября 2018
Настоящая пятерка, очень мне все понравилось. Завтрак с живым фортепиано, везде все красиво, на уровне. Очень вкусно пахнет в фойе. Удобный номер, супер удобная кровать. И очень удобное расположение. Цена/качество сильно перевешивает в сторону качества. В Мадриде буду останавливаться именно здесь.
20
Banan Obeid
Дата отзыва: 30 июля 2018
Если вы хотите чувствовать себя подобно Королю и Королеве, это место для отдыха в Мадриде!!Роскошные и чистые номера и лобби.... Услужливый персонал... и идеальное расположение прямо в центре всех основных развлечений в центре города!
20
vasken s
Дата отзыва: 27 июля 2018
Hesperia - восхитительный Отель в приятном районе Мадрида, я очень рекомендую его всем очень хорошие номера и замечательный выбор на завтрак, включая клейковину бесплатные хлеб и шоколад с прекрасными на природе настройками света, обслуживание изумительное
20
David G
Дата отзыва: 27 июля 2018
Я останавливался в Hesparia 3 раза много работы, он всегда предоставлял каких-либо великолепное обслуживание, расположение превосходное, а персонал всегда гостеприимство - если вам нужно отличное место, чтобы остановиться, пока в Мадриде, это место для отдыха, несмотря на 5 звезд, это по очень разумной цене в этом!
20
Craig H
Дата отзыва: 26 июля 2018
Я много раз останавливался в "Hesperia Madrid для бизнеса и для удовольствия. Это, вероятно, лучший - отель Бега, с которыми я столкнулся куда угодно. Персонал ведет себя добрый и профессиональный. Мне очень нравится обслуживание завтрака, и тренажерный зал на крыше - прекрасный тренажерный зал отеля — там красиво и в нем есть все необходимое для отличной тренировки — плюс прекрасный вид на Мадрид. Ресторан Santceloni - один из моих любимых обедов в мире. Я еду каждый раз, когда буду в Мадриде. Я люблю этот отель; Вам понравится тоже.
20
MIA01Melbourne
Дата отзыва: 10 июня 2018
Определенно стоит здесь остановиться, это отличный отель с отличными удобствами в номере, который также является большой номер с большим количеством пространства. Холодильник в номере было холодно. Персонал очень любезный и профессиональный. Отличный завтрак ничего не могу пожаловаться.
20
Amynah K
Дата отзыва: 05 июня 2018
Моя новая поездка в Испанию, Париж и Исландию была оборудована к соединению со Вселенной, встреча красивых душ и посещение исторических городов и архитектурных чудес! И одной такой красивой душой, которую я встретил в своей поездке, была Патриция Клуге, специалист по связям с гостями в "Hesperia Madrid, где я останавливался на 5 дней.Будучи профессионально животных самостоятельно, мы сразу же объединились, когда обнаружил, что она на самом деле принимает старых собак дать им жизнь достоинства и любви в их более позднего годы!!Это было внезапной поездка и я уехал в Мадрид на двух - дневное советовать, поэтому я решил оставить свой маршрут открытым и остальная часть договорились моего приключения Испании, как только я вошел. Я решил посетить красивые андалузские города Гранаде, Кордовы и Севильи, как только я добрался до Мадрида. Эта часть моего путешествия была иначе, когда буду путешествовать один и с ограниченным бюджетом (в отличие от большинства моих поездок! ) Я подошел к Патриции, которая работала на ресепшен GR в этом прекрасном, высоко - заканчиваются 5 - в отеле Star и попросил, чтобы она помогла мне забронировать недельную долгую поездку с Riviera и номерами для действительно ограниченного бюджета... она взяла его в качестве проблем!! Мы провели почти два часа, и она создала маршрут для меня, которого я, возможно, только мог представить. Она даже предложила использовать своих друзей и семейную скидку на меня!Кроме того, мне предоставили особенное удовольствие от Патриции, прежде чем я выезжал... бутылка красного вина, сыра, сладостей и красивой карты, кто приезжают сюда мне удача моей поездки, запивая парой писем по электронной почте в течение недели, проверяя меня, поскольку я рискнул через остальную часть моей поездке!Извинений, если этот отзыв не был точно таким, как вы искали, но это просто крошечный жест со своей стороны, чтобы поприветствовать красивую девушку с прекрасным сердцем!Я желаю удачи Патрисии на всех ее предприятиях, и "Hesperia Madrid повезло иметь упоительные пользователя в их персонал!!Готовы к следующему предприятию....
20
Cliona C
Дата отзыва: 03 июня 2018
Я недавно организовал конференцию в этом отеле, и это было удовольствие от начала до конца. Очень профессиональный и внимательный персонал. Команды мероприятий были особенно превосходны. Сглаживайте дружелюбное обслуживание. Очень удобные и привлекательные места встречи и спальни. Я без колебаний вернусь и для бизнеса и для удовольствия.
20
Virginia A
Дата отзыва: 02 июня 2018
Наша первая поездка в Мадрид, и этот роскошный жилой комплекс, остановка. Отличный гостеприимство и персонал были дружелюбны и добры все время от входной двери до номеров. Тихо, удобная кровать, каждый удобства для удобства гостей плюс.Мария Эррера от обслуживания гостей отличная. Она была внимательна и всегда ложила варианты того, как добраться до мест плюс детали что автобус или поезд брать и полезной. Как жаль, что у всех отелей была "Мария", чтобы забрать гостей во время их vidit.
20
abodejulie
Дата отзыва: 29 мая 2018
После 9 экскурсий на целый день вокруг Испании и Португалии это было прекрасно, чтобы провести наш последний вечер в этом красивом отеле. Отличное расположение, персонал был очень предупредительным. Я оставил свое пальто в баре накануне ночью, и у них был он готовый ко мне, когда я пошел в регистрацию. Завтрак был фантастическим. Очень рекомендовал бы этот отель.
20
saraolszak
Дата отзыва: 29 мая 2018
Мы остановились в этом отеле в течение двух ночей как часть Выхода 1 тур по Испании. Это не находится в сердце города и располагается в большем количестве жилого района. Я написал отелю загодя, чтобы попросить тихий номер от лифта, так как мы праздновали нашу годовщину и отдыхали без наших детей. Они написали в ответ и сказали, что повысили класс нашего номера до премиального номера, который был красивым. Ванная была просторной. У отеля есть бар подушки, где вы можете звонить и попросить множество подушек в различных размерах, в пределах от «очень мягкого» к поясничной поддержке. Завтрак «шведский стол» был включен с нашим номером. Было большое разнообразие еды, включая восхитительное «делают ваш собственный омлет» станцией, где вы можете выбрать свои заполнения, и они приносят вам омлет. Фрукт был свежим и превосходный кофе. После возвращения в наш номер после нашего ужина бесплатная бутылка Кавы и восхитительных десертных удовольствий ждала нас как ежегодный подарок из отеля! Мы, возможно, не попросили лучшее обслуживание, и я очень рекомендую этот отель, если вы едете в Мадрид. Патрисия Клуге от Отношений с гостями была очень отзывчивой к моему начальному почтовому запросу. Отношения с гостями превосходные в этом отеле.
20
Take More Adventures
Дата отзыва: 27 мая 2018
Номера были абсолютно великолепными и вне наших ожиданий. Еда была восхитительной, и персонал был очень предупредительным и доброжелательным. Центральное расположение делает для отличного отдыха и легкий добраться до других мест, останавливаясь здесь в Мадриде!
20
traveldudelondon
Дата отзыва: 22 мая 2018
Моя жена и я недавно наслаждался 3-дневным пребыванием в этом очень превосходном отеле. Однако наше удовольствие было улучшено, будучи улучшенным из номера повышенной комфортности сзади в целях стены в Премиальный Номер большего размера на фронте. Нашей единственной проблемой с номером был чай/кофемашина, плохая поставка чайных пакетиков и очень маленьких чашек, предназначенных только для кофе. Стоимость завтрака было трудно обвинить, но больше выбора горячей еды будет приветствоваться. Персонал на ресепшен - особенно Ана - был невероятно предупредительным и вежливым в любом случае. Хотя очень близко к станции метро отель немного далее вне центра, чем мы ожидали, и такси были многочисленными и недорогими. В целом, очень радостный отдых.
20
Toy_Einstein
Дата отзыва: 19 апреля 2018
Живые цветы, пианист в холле и выбор подушек. Что может быть чудеснее)))
Жалко, что на завтрак нет овсяной каши. Зато есть хамон и свежевыжатый апельсиновый сок.
Хороший выбор для тех, кто приезжает в Мадрид по делам.
20
Z T
Дата отзыва: 03 марта 2018
Хорошее расположение, хорошее здание, Очень Хороший Завтрак! Хороший тренажерный зал! хорошие номера - немного старомодный, но все удобства включены, Очень хорошие туалетные принадлежности - Bulgary! Очень внимательный и квалифицированный персонал - при регистрации, у меня возникли некоторые проблемы в номере, который быстро решилась!
20
Mano S
Дата отзыва: 27 февраля 2018
Останавливались в этом отеле по делам, но была возможность насладиться частью отеля.Идеальное расположение, станция метро прямо перед отелем.Персонал очень услужливый и дружелюбный.Номер невероятный, очень чистый и удобный. Enojyed удобства Bulgari, а кровати - это рай. Они предлагают также выбор подушек, поэтому я смог получить тот, который я хотел!Такой большой выбор на завтрак с великолепным азиатскими углом, плюс ко всему, у нас была живая музыка пианино. Прекрасное начало дня.У меня была возможность пообедать в их La Manzana ресторан, в котором было самый элегантный меню, рекомендую!При моем выезде я должен был уехать рано, у них есть захват и идите завтрак на стойке регистрации с кофе, который замечательный.Рекомендую для бизнеса или для удовольствия, вы не пожалеете.
20
sandrahH1354WL
Дата отзыва: 07 февраля 2018
Замечательный отель со всем дополнительным вам могут понадобиться. Персонал был impeccabal; Дружелюбный, услужливый и профессиональный. Персонал, вместе с чувством роскоши отеля, я чувствовала себя королевой!Номер был превосходным! У нас была кровать, которая была по крайней мере 210 см в ширину, мини-бар, Кофе и чай. Подготовка постели ко сну и клали шоколадки на подушке и информации о погоде следующего дня. Ванная была оборудована халатами, тапочками и очень роскошные туалетные принадлежности. Был даже шведский стол подушки, но мы не пытались сделать заказ из него, так как у нас уже было по крайней мере 6 подушек в постели. Это походило на сон на гигантском зефир, восхитительный!Кондиционер в номере было также прекрасным. Это были 39 градусов у каждого дня нашего пятидневного пребывания, и номер был совершенно прохладно, так или иначе.Завтрак был превосходным! Белые скатерти, маленькие со джема и меда стол и "за столом" чай и кофе.У них есть человек, кто хочет заказать экскурсию guestrelations, и она была очень услужлива.Мы также попробовали бар в лобби, и человек, отвечает за него, тоже был очень любезным и дружелюбным.Единственная вещь, которая не была главным рейтингом, было расположение отеля. Это был достаточно далеко от города Мадриду, но до экскурсионных автобусов в пешей доступности от отеля, с автобусами, уезжающими несколько раз в час, приносил вам путь до центра города примерно в 10 - 15 минут, так что это не проблема. И это было также вполне близко к станции метро в другом направлении и если вы пошли туда только за 4 евро на человека, вы приехали непосредственно в аэропорт оттуда.
20
Minja K
Дата отзыва: 21 января 2018
Мне действительно понравился этот отель! Очень хороший вестибюль. Персонал очень хороший! Отличный выбор за завтраком. Номера просторные и имеют все, что нужно. Очень нравится их тренажерный зал на крыше! Хороший бар с отличными закусками. Расположение просто идеальное!
20
Femah1
Дата отзыва: 10 января 2018
У нас был замечательный номер, и мы рады внимание к деталям. Шведский стол на завтрак был превосходен. Расположение может показаться, проблема для вида - наблюдение, но Метро настолько хорошее, что это очень быстро, чтобы обойти город. Ближайшая станция метро находится в 2 минутах ходьбы от отеля.
16
Erwin S
Дата отзыва: 24 декабря 2017
Отель Гесперии был близко к моей встречи, которая была удобной. Персонал очень дружелюбный и очень приятный номер. Что мне не нравится в Испании, включая Отель Гесперии: Рестораны закрываются до 2030 h - это может быть хорош для испанцев, но для других национальностей, которые используют, чтобы пообедать между 1800 и 1900 года ч, это не очень приятно. Но я все равно вернусь для встречи в этом районе!
16
Eduardo Blanco
Дата отзыва: 21 декабря 2017
Хорошее расположение, комфортабельные номера, внимательный персонал и один из лучших ресторанов в Мадриде. Для хорошего 5-звездочного отеля в центре, это отличный выбор, и цены не придется обходиться за разумные деньги. В некоторых номерах может быть не хорошими видами, но с хорошим соотношением цены и качества, учитывая, это все равно отличный выбор в городе.
20
826apurvam
Дата отзыва: 19 декабря 2017
Отличное расположение на Castellana. Дружелюбный Персонал. Рекомендую для деловых поездок. Обслуживание номеров и завтрак были превосходны. Чистота была восхитительной (два раза в день). Я останавливался на один месяц и рекомендую бронировать заранее. Персонал хорошо говорит по-английски.
20
Richard L
Дата отзыва: 27 октября 2017
Я не могу упрекнуть этот отель, от дружелюбного приветствия по прибытии, еде бар рта, чистота, обслуживание - от начала до конца, наше пребывание было восхитительным. Отношения с клиентами сделали все возможное, чтобы помочь нам и сделали дополнительную скандал нашей семилетней дочерью, которая была по этот наш любимый отель, в котором мы когда-либо останавливались.
20
Gundisalvus
Дата отзыва: 15 октября 2017
Я недавно останавливался в Гесперии, и она превысила мои ожидания. В первую очередь, обслуживание было отличным, и персонал был все предупредительным и приятным, никакие исключения. Во-вторых, у шведского стола было все, что я обычно ем на завтрак, и многое другое. Фрукты, йогурт, яйца, чтобы заказать, сыры, холодное мясо, хлеба, кофе, горячий шоколад, и т.д. В-третьих, Гесперия располагается в тихом районе, на Paseo La Castellana, изящном районе и авеню. Я шел прямой юг к El Prado и другим музеям, 20 минут, или сел на метро на станции Грегорио Мараньона несколько шагов от двери. Это приводило в восторг, чтобы возвратиться ночью после пешеходных прогулок целого дня. Я, конечно, возвращусь сюда. Жители Запада спасибо.
20
LeTravella
Дата отзыва: 14 октября 2017
Останавливались в Гесперии 4 дня во время чудесной поездки в Мадрид. Нас встретил дружелюбный портье, который заботился о нашем багаже, потом были регистрацию восхитительным персоналом на стойке регистрации.Ароматический запах, когда вы входите в отель, красивый вместе со столом, полон потрясающих цветов!Наш номер был просторный и красивый, не нужно говорить, что он был чистым и оборудован новейшей - мишура метки! Как другое прием мы нашли элегантный шоколадный яблоко, организованный сладости на столе, цветов, большем количестве сладостей на кроватях - это была просто фантастика!Спасибо, Hesperia, что сделали наше пребывание в еще более приятном Мадриде!Мы определенно надеемся вернуться и остановиться в красивой Гесперии еще раз!Muchas спасибо!!!
20
jadmi
Дата отзыва: 10 октября 2017
Как вы приезжаете, вас приветствует умно одетые портье, который уделяет внимания вас в зоне регистрации, где есть сам, подают закуски и напитки. Сотрудник регистрации была очень дружелюбна и справилась о моей поездки. Это был очень теплый прием. Мария на Обслуживании гостей была очень услужлива и хорошо осведомлена о том, что делать и где поесть.Вестибюль среднего размера, современный и шикарный с несколькими ресторанами. У Отель "Hesperia Madrid есть 2 * Michelin ресторан - santceloni. Завтрак «шведский стол» (который я не имел из-за раннего рейса) составляет 27 евро для гостей и 32 евро для не гости. Есть мини-Перекресток, расположенный рядом.Номер был большим, особенно для Европы. Они украшены со вкусом, есть сейф, кофеварка, удобные розетки рядом с кровати и бесплатного и постоянное Интернета. Кровать самая удобная кровать, что я спал в - действительно хороший ночной сон и фирменные Отелей NH. В В ванной были мало изложенная дверь стакана, в сочетании душ и ванна и большие пушистые полотенца.Отель "Hesperia Madrid имеет подготовку постели ко сну и оставляет шоколад Godiva на вашей кровати ночью. Очень хороший и милый жест.Отель "Hesperia Madrid находится в оживленном районе, близко к магазинам и ресторанам, но немного далеко от основных достопримечательностей. Он находится на линии № 10 Метро - Gregaio Morunon (близко к Стадиону Реал Мадрида). Передача от линии 10, чтобы даже определить 2 (то место, где большинство основных туристических мест, это длинный переезд). Поочередно, вы можете сесть на автобус 150, который находится за пределами отеля от Porto del Sol, но ждать автобуса может быть подольше. Я нашел метро быстрее. Автобус 14 идет до и от железнодорожного вокзала.Несмотря на то, что отель "Hesperia Madrid не самое лучшее, это отличное место, чтобы остановиться, как обслуживание и дружелюбие персонала отеля мирового класса. А кровати очень удобные.
8
GVAMerhawi
Дата отзыва: 10 октября 2017
Я останавливался в отеле Hesperia для 4 - дневная конференция, и я провел 5 ночей от 24 th до 28 th сентябрей 2017.К моему удивлению я думал, что номера были немного небольшими специально для цены 200 евро в ночь.Я признаю, что был потрясен, потому что с первой ночи у меня были шум от кондиционера и шум из номеров туалета на верхнем этаже, здесь всю ночь.На следующий день я попросил поменять.Они сделали необходимое, но проблемой было то, что раковина засорялась насадка для душа без напора, и, наконец, ограниченный Wi - доступ wifi к району, а не всему номерупоэтому я был вынужден не переезжать. Из-за этого я не мог говорить на моих задачах работы. Хотя я отложил информацию, они сказали, что обслуживание посмотрело, и он ДОЛЖЕН быть ПРЕКРАСНЫМ, но ничего не изменилось.Короче говоря, я был разочарован качеством этого отеля, особенно учитывая то, что моя компания перечислила этот отель как хорошо.Худшая вещь заключается в том, что они могли дать мне номер повышенной комфортности, чтобы избежать любого неудачного опыта после того, все это выходит, но человек не хотел узнать больше. она просто хотела, чтобы я заплатил разницу, не задумываясь ужасной ситуации, которую я пробовал.Я жду их, чтобы предложить меня бесплатная ночь для моей следующей поездки в Мадриде.
20
W5338HKpaulm
Дата отзыва: 10 октября 2017
Фантастические несколько дней в отеле в начале нашего тура отдыха Понимания. Прекрасный отель с очень внимательным персоналом и отличным завтраком! Отель находится не в самом центре Мадрида, но есть много, чтобы сделать в этом районе.
16
Louise E
Дата отзыва: 23 августа 2017
Мы останавливались семьей для остановки на одну ночь в Мадриде. У нас был день, чтобы посмотреть и как мы путешествовали с маленькими детьми, и у нас был ранний утренний рейс, не хотела быть слишком далеко от аэропорта. Этот отель был прекрасным, что касается расположения, в 15 минутах от аэропорта и еще 15 от центра города, так что лучший из обоих миров. Номер (семейный люкс) был прекрасным. Просторный для европейского отеля City и достаточно обставленный со всем необходимым. Мы не ели в отеле, кроме обслуживания номеров, который был частью лучшего обслуживания номеров, которое я когда-либо встречал во всем мире. Персонал был очень любезным и дружелюбным.
20
margaretward568
Дата отзыва: 22 августа 2017
Персонал в отеле Hisperia не могла бы быть более профессиональная или помочь, начиная с из отдела бронирования и выполнила во всех деталях во время нашего пребывания.Одной из главных причин, почему мы выбрали отель, - это его близость к Стадиону Сантьяго Бернабеу, где мои дети были в летний лагерь. Тем не менее, я бы порекомендовал отелю как отличное место исследовать Мадрид в целом, метро находится прямо напротив, как и автобусная остановка, которая приведет вас прямо в центр.Тем не менее, это персонал в отеле, что отличает его от множества других - это очень представительный впечатление.
20
Nuno G
Дата отзыва: 10 августа 2017
Я провел здесь две ночи во время деловой поездки в Мадрид. Отель отличный, номера очень комфортабельные и тихие, поэтому вы можете выбрать с отличным поспать ночью. Персонал очень дружелюбный и всегда увидеть, если вам нужна помощь. Завтрак "шведский стол с большим выбором блюд на выбор.
20
Jose Valter Junior
Дата отзыва: 08 августа 2017
Мы проводили несколько очень хороших дней.Отель классный, стильный и с хорошей атмосферой!Дружелюбный персонал, atencious все время.Бар отличный, отличный завтрак.Хорошо расположен и в нескольких минутах ходьбы от туристических мест.Хороший выбор для высококлассного пребывания в Мадриде.
16
dermac507
Дата отзыва: 07 августа 2017
Ранний въезд и поздний выезд помогло с нашим расписанием. Дружелюбный, квалифицированный персонал на всех уровнях. Зал для завтрака и еды более чем достаточно. Бесплатное повышение класса номера до просторный номер сделало пребывание очень комфортным.
20
Tami K
Дата отзыва: 30 июля 2017
Я очень рекомендую этот отель. В первый раз в Мадрид. Всего в 15 - 20 минут от аэропорта, красиво расположенного в центре, близко к магазинам. Персонал был замечательным нам, очень услужливый, номер был просторным, полулюксом, красивыми свежими цветами, Отличный фитнес-центр на крыше. Мы определенно вернемся в этот отель. Спасибо за создание нашего пребывания особенной!
20
Liz M
Дата отзыва: 30 июля 2017
Замечательный приём, у которых были улыбающиеся лица!!! Я забронировал номер на 1 ночь, на мой День рождения (так как я вернулся в США на следующее утро), и был улучшен; Так приятно удивлены и очень благодарен за отличное впечатление. Я работаю в крупнейшую авиакомпанию, и мы получили скидку с "Hesperia Madrid, и я уже поставил фотографии на FB и моих друзей, и рабочие ко будут останавливаться с гесперией во время путешествия в Мадрид. Еще раз спасибо!!
20
Paul P
Дата отзыва: 27 июля 2017
Я посетил этот отель для короткого отдыха с моим сыном, с видом осмотр окрестностей достопримечательностей Мадрида. Я не могу выбрать ошибку с отелем; Ресепшн и люди по связям с гостями были очень любезны и ответили на все наши вопросы. Номер был отличным, кровати были удобными и первоклассные удобства. Hesperia точно соответствовал нашим ожиданиям лучшего отеля. Отель расположен вне оживленных районов города и рядом с одной из станций метро (Грегорио Маранон) на одной из главных линий, что делает путешествие вокруг города очень легко. В общем, отличный отель в очень удобном месте, чтобы перемещаться по городу.
20
634anon
Дата отзыва: 23 июля 2017
Мы забронировали номер-люкс для нас троих (муж, дочь и я), а не 2 номера в менее дорогом отеле, и погнались за дорогой завтрак. Все было здорово от безукоризненный и удобный и тихий номер на шоколад Godiva на подушке дружелюбным консьержам к расположению рядом со станцией метро Грегорио Мараньона. И завтрак был вкусным - свежие фрукты, сыр, джем, замечательная ветчина Serrano, бекон, тортильетками española. также, кондиционер работал действительно хорошо, важный на жаре в июле! Мы так рады, что остановились в Мадриде Hespería и выберем его снова через минуту.
20
Diane S
Дата отзыва: 15 июля 2017
Мы останавливались в этом отеле на три ночи и не можем ни на что пожаловаться. Очень хороший номер с большой удобной кроватью. Ресторан, где подавали завтрак, была очень привлекательной. У нас не было еды кроме завтрака в Отеле, но завтрак был необычный опыт. Очень хорошее соотношение цены и качества, огромное разнообразие блюд, включая международные блюда, такие как яйца с зеленым чаем (мы не пробовали их! ). Клиентура казалась, главным образом, наши людьми, но были некоторые туристы. Определенно остановился бы здесь снова. В номере не было чайника, но у него была кофеварка, но я думаю, что нужно платить за стручки. Станция метро и автобус очень близко к отелю. Не пропустите музей Сороллы в 10 минутах ходьбы от отеля.
20
jim_from_sf
Дата отзыва: 12 июля 2017
Я бы дал этому отелю 6 - звездный рейтинг был им, что это возможно, потому что он заселил мои ожидания качества отеля до конца жизни. Номер был просторным и безупречно. Приятные мелочи - свежие цветы ежедневно, и общая уборка ежедневно делали номер особенным. Персонал был очень профессиональным и услужливым, в котором я когда-либо встречал. Их внимание к каждой детали. Завтрак был божественным, с выбором горячих блюд, фруктов, хлопьев, йогуртов, хлеб каждый день. Мы также приняли участие в ресторане Hikari вечером, и обслуживание и еда были неповторимыми.Это был самый роскошный отель в моей жизни, и было очень трудно уехать. Единственное, что недостаток, что это было немного в стороне от центра Мадрида, но это в нескольких шагах от Метро, и такси довезет вас куда угодно в центре города за 10 минут.
20
willzc1969
Дата отзыва: 11 июля 2017
Останавливались на 2 ночи как гость Понимания и 3 ночи как частный гость. Нам предложили возможность остановиться в одном номере, но воспользовались возможностью, чтобы передвигаться. Наши дополнительные три ночи было дешевле бронирование непосредственно, чем оплата интуитивно. Номер был больше, вид был лучше и подготовку постели ко сну. На полу также были бесплатный леденцы и фрукты, рядом с лифтом. Столовая была лучше, так как частный гость, и гостиная менялась. Возможно, они думают, что все хотят, чтобы поесть вместе в туре. Тренажерный зал был хорошим, хотя довольно теплый на пружины. Кондиционер в спортзале нуждается в улучшении. Еще одна беговая дорожка была бы хорошей. К сожалению, женщины чувствуешь себя в большей безопасности в тренажерном зале, чем на улице в странном городе.
20
Uberfluss
Дата отзыва: 08 июля 2017
Отличный персонал. Классическая обслуживание хозяина отеля. Настоящие Silver столовые приборы и Эксклюзивное обслуживание номеров куполов. и 100% постельное белье салфетки.Отличный выбор блюд на завтрак, включая огромный выбор Мюсли, в котором я когда-либо видел (Пыльца пчел, семена Чиа, вся поведение семян. и т.д.)Все современные удобства, вы можете себе представить, и больше (10 подушек на выбор на кровати, Естественной губке, туалетные принадлежности Bulgari, эспрессо-машине и бумажных стаканчиках, чтобы пойти, вешалка для галстуков. и т.д.). Маленькие штрихи я даже не видел в Four Seasons и Ritz Carlton. и те два очень креативно.Везде живые цветы. На каждом этаже в коридорах. У меня было 3 разных свежих меры в одном всего в моем номере.Совет: Постарайтесь забронировать непосредственно в отеле. Вы можете закончить тем, что были переведены в огромный номер. Или в номер с Террасой и Джакузи, как мы были!
20
lindiron
Дата отзыва: 03 июля 2017
Отель источает роскошь с момента, как вы попадаете внутрь; везде живые цветы очень доброжелательный. Номера более чем достаточно хороши размера, и удобства потрясающие. У вас есть свои собственные тапочки и пушистый халаты, наряду с зубные, шьющими и бритвенными принадлежностями, scrubbie для душа, шапочки для душа, q советы и ватные тампоны. Это единственный отель, в котором мы останавливались, в котором была кофеварка и кофе, и полотенца очень толстые и пушистыми. Завтраки, как и во всех отелях южной Испании, самые восхитительные и более чем достаточно. Это единственный отель, в котором мы останавливались, где кондиционер работал, прежде чем вы вошли в номер. Во всех других отелях вы только должны были быть в номере, чтобы охладить его; когда вы оставили номер кондиционером также прекращенный. Не так в этом отеле. Мы остановимся здесь снова!
20
Yaniv H
Дата отзыва: 01 июля 2017
Этот отель очень хороший, персонал - уделение внимания еще маленькие детали. Завтрак богатый и свежий. Все, в чем мы нуждались в этом отеле, было подано быстро и эффективно.Они даже предоставляют прогноз погоды следующего дня несколькими шоколад на кровати каждый день, приятном жесте: o)
20
AzraelBelAirMD
Дата отзыва: 01 июля 2017
Моя племянница и я останавливались две ночи в июне 2017. Мы были частью тура и были довольны обслуживанием. Персонал нам проживание и помог с резервированием столиков на ужин. Отличное расположение недалеко от ресторанов и магазинов. Мы рекомендуем!
20
Ofer A
Дата отзыва: 25 июня 2017
Мы остановились в отеле Гесперии в Мадриде на неделю. Это более теплой пятизвездочный отель, мы останавливались в жизни. Цена была правильной. Обслуживание было очень дружелюбным, мы чувствовали себя как в семье. Все позаботились о нашем благосостоянии. С горячим, было ли сторона это нашим спасением.
20
JAJK66
Дата отзыва: 25 июня 2017
Другое короткая остановка в Гесперии. Никогда не было никаких жалоб, персонал всегда было превосходным. Качество еды очень хорошее. Расположение в центре города на Castellana. Как я уже говорил, прежде чем стандартные номера будут довольно маленькие, удобные, но маленькие. Поэтому я спросил, есть ли обновления доступны. Они предложили мне Президентский номер в пентхаузе, я не думал, что это стоило для меня, чтобы заплатить больше, так как мы не собирались проводить много времени в номере. Мне дали стандартный номер, но в конце коридора, так как он имеет больше света. Не уверен в этом отеле. Сам номер выходит на внутренний двор здания, которое очень темно, и у него есть очень маленькие окна. В ванной комнате есть большое окно, что делает ее светом. Кроме того, ванная в этих номерах побольше.
16
Brandon B
Дата отзыва: 21 июня 2017
Хороший отель. Обновленный, но вы можете сказать его старое все же. Очень дорогой бар и ресторан. В целом, приятное место для отдыха.Нет никакого автосервиса в отель, но в такси имеет единую стоимость маршрута к входной двери. Портье очень профессиональны и предупредительны.
16
Paolo G
Дата отзыва: 17 июня 2017
В последнее время шли в ГЕСПЕРИЮ в Мадриде для бизнеса. Отель хорошо расположен со многими хорошими ресторанами в шаговой доступности включая лучший в (немного слишком дорогом) доме. Это не слишком большое, следовательно редко переполняемое. Хорошие кровати, подушки и в общем впечатление от сна, хотя номера не очень большие. Превосходный завтрак с внимательным персоналом. Nespresso в номере и за завтраком.
16
AJC510
Дата отзыва: 12 июня 2017
Превосходный отель. НО, на втором отдыхе они разместили нас (супружеская пара) в номере с двумя отдельными кроватями и не могли объяснить почему! Дело было не так на нашем первом отдыхе. Поэтому, наш совет состоит в том, чтобы зарезервировать с осторожностью.
20
MImancaviaggere
Дата отзыва: 11 июня 2017
Hesperia Madrid - несомненно 5 - звездный отель. Обслуживание превосходное. Номер большой и удобный. Персонал профессиональный и доброжелательный. Это близко к станции метро и стоянке такси. В то время как это немного далеко от ключевых туристических районов, это действительно работало на меня, поскольку я уже останавливался в Мадриде больше недели и хотел бы исследовать другие районы, такие как Chamberí. Paseo de la Castellana, где этот отель располагается, является красивой авеню. Торговые зоны также в шаговой доступности. Я останавливался там в воскресенье поэтому, только их бар был открыт. Еда была хорошей, но это не дешево. Это слишком плохо, что я должен был успеть на ранний рейс и не мог останавливаться там на их завтрак. Я держал пари, что это хорошо также.
16
João B
Дата отзыва: 10 июня 2017
Очень хорошая Большая двуспальная кровать, выбор подушек и очень хороший выбор и качество удобств. Хороший персонал, завтрак хорошего качества, но необходимо улучшить разнообразие. Высота потолка конференц-зала была слишком низкой. Это было главной причиной сделать трудным полное рассмотрение экрана представления.
16
Jeffrey W
Дата отзыва: 10 июня 2017
Прибыл для соглашения в IFEMA. Этот отель очень хорошо расположен всего 50 м к Метро. Отдых не начинался хорошо, поскольку они утверждали, что компьютерная помеха не могла регистрировать меня. Сбрасывает, кто заботится, я был в самолете в течение 30 часов..... несколько пива на Мадридском солнце зафиксировали это. Номер на 9 th этажах был хорошо обставленным, и очень хорошим. Позор WiFi был немного переменнымЧто я любил, больше всего было место, никогда не чувствовал себя полным, особенно за завтраком. Казалось, было место. Я хотел бы дать оценку «отлично» французскому бармену в баре виски, хорошо осведомленном и восторженном.
20
suebW5091ET
Дата отзыва: 05 июня 2017
Я останавливался здесь как часть тура, и все в этом отеле было замечательным. Персонал был настолько доброжелательным и предупредительным. Номера прекрасные и очень удобные. У них был хороший выбор на завтрак. Из этих трех отелей в нашем туре это было безусловно лучшим. Также отличное расположение, все поблизости.
20
rakeshkarun
Дата отзыва: 03 июня 2017
Мы останавливались здесь в течение 4 ночей, и это был очень приятный отдых. Отель очень близко к метро так его легкое, чтобы добраться до аэропорта или вокруг города легко из отеля. Персонал супер доброжелательный, который едва удивительный, потому что средний человек в Мадриде доброжелательный. Номер был супер удобным так было обслуживание, когда мы потребовали. После дня прогулки по городу было хорошо прибыть в комфортабельный номер и получить хороший ночной сон. Мы поели в ресторане пару раз (когда мы устали), и наслаждался им, персонал прилагает все усилия, чтобы гарантировать, чтобы у вас был приятный отдых. Я рекомендую отель и вижу, что я добираюсь там скоро
20
John33290
Дата отзыва: 01 июня 2017
хорошее расположение: прямо у станции метро. размещение - самый близкий к 5 звезд Нью-Йорком, Парижем стандарты Лондона 8 отелей в Испании, в которой мы останавливались. ресторан (не Мишлен оценил, но стандартный) превысил наши ожидания на ужине. очень хорошее качество еды, превосходное обслуживание, хорошая атмосфера. меню al диаметр включало два, развлекают bouches!. номер - современный.
8
NapoleonSnow
Дата отзыва: 31 мая 2017
Останавливались здесь в течение 3 дней в марте 2017. Во-первых, хорошо. Отличное расположение, буквально находится в 1 минуте от станции метро, что находится на хорошей линии. Завтрак был превосходным и отличный персонал на завтраке.Теперь о плохом. Мы взяли улучшенный номер на стойке регистрации для "полулюкс", но было несколько проблем с этим. Во-первых, это не было обновленный номер и был очень старым, старым стиле. Второй проблемой была главная проблема в этом, гости курили в коридорах, и вокруг номеров в течение всего времени мы были там, когда он должен быть номером для некурящих. У нас был маленький ребенок с нами, и это не было приятным. Как бывший курим, поэтому я знаю ущерб, который может сделать легким, даже пассивно.Очень разочаровывающе при выезде мы заказали такси с детьми туалет. Он никогда не было проблемой ни в одном другом отеле, в котором мы останавливались в Мадриде (например, подделки NH Hotel), и мы были встречены ответил, что мы попросили самую сложную вещь в мире. Администратор, после того, как мы настояли на том, чтобы она просила один, наконец-то удалось предположительно попросить его. А когда вернулся машину: Никакого детское сиденья. Мы были бы, наш рейс, поэтому были вынуждены взять его, но 5-звездочный отель должен быть в состоянии удовлетворить простые запросы.
20
163jameswilliamd
Дата отзыва: 30 мая 2017
Мы были там только на 2 ночи, но номер был очень хорошим и очень чистым. Вестибюль был красивый, персонал был очень дружелюбным, и ресторан были очень хорошими. Мы были очень довольны нашим пребыванием в этом отеле. Я бы предпочел быть поближе к старому району Мадрида, но было достаточно магазинов и т.д. вокруг нас, чтобы сделать его незабываемым.
20
natalie j
Дата отзыва: 21 мая 2017
Мы останавливались здесь на неделю, и мы были очень довольны нашим пребыванием. Персонал был очень приятным и внимательным, всего в нескольких минутах ходьбы до ресторанов и магазинов, и очень короткую поездку на такси от более туристических районов. Если вы хотите остановиться подальше от более населенных / туристических мест города, это прекрасное место!
20
Matt M
Дата отзыва: 19 мая 2017
Это был замечательный отель для остановки. Просторные, роскошные номера, отличная ванная, а напор воды, и нас переселили в номер, который всегда приятно. Определенно остановился бы здесь снова в гости в Мадрид.
20
Noodels
Дата отзыва: 15 мая 2017
Фантастический отель, очень впечатлен и очень рекомендую, очень элегантный и просторный, дружелюбный персонал очень отзывчивый эффективная регистрация, хороший завтрак, хорошее расположение, мой номер был просторный со всеми удобствами.....
20
Дата отзыва: 03 мая 2017
Красивый отель и дружелюбный персонал. Номера Luxerious, красивые ванные комнаты, большой шкаф и место для хранения вещей. Очень дружелюбный персонал. Хорошее расположение, недалеко от ресторанов, магазинов и метро. Рекомендую и остановлюсь здесь снова!
20
Дата отзыва: 03 мая 2017
Потраченный на две ночи здесь и был очень впечатлен уровнем обслуживания и профессионализма. Номера изящно обставлены, и ванные современные и хорошо снабженные высококачественным постельным бельем и туалетными принадлежностями. Завтракавший каждое утро в отеле, шведском столе, и это было замечательно каждый день. Пища была квалифицированно представлена и приготовлена с большим разнообразием вариантов. Персонал очень внимателен к любой потребности, которую вы можете иметь, и запросы обслуживания номеров очень целесообразные. Отличное расположение со многими ресторанами и делающий покупки в шаговой доступности. Сокровище, очень рекомендуйте!!!
16
Дата отзыва: 03 мая 2017
Если некоторое расстояние между отелем и историческим центром, близость метро и дополнительным преимуществом множества "в закусочной" и в ресторане "хорошая" не дает в отеле "Hesperia прекрасную сочетание сочетание расположения, услугами и спокойно прекрасная атмосфера (Для вентилятора футбола, отель находится поблизости от стадиона Сантьяго Бернабеу). Особого упоминания заслуживает на завтрак, вы должны увидеть это, это замечательное и вкусное. Хорошая работа
20
Дата отзыва: 25 апреля 2017
Отличное расположение, отличный дизайн, Благодаря Филиппу Старку. Крутая крыша. Wi-Fi был немного слабоват, но ничего страшного и кровать не полностью в моем вкусе, но все остальное было идеальным для меня. Я вернусь.
16
Дата отзыва: 25 апреля 2017
5 звезд? ДА, действительно!Может быть, некоторые гости предпочли бы Сом более "тусовка" и инфраструктуры (бассейн и т.д.) и т.д.Но у нас был прекрасный и очень agradable отдых, потому что это обслуживание, что имеет значение: вежливый и дружелюбный, квалифицированный и быстрый.: muchas gracias!
20
Дата отзыва: 25 апреля 2017
Очень чистый, безопасность отличное, и персонал очень дружелюбный. Рекомендую всем. Очень хороший завтрак. Вернусь сюда с семьей или друзьями. Расположение отличное, всего за 10 минут езды до центра города. Вы даже можете дойти до стадиона.
16
Дата отзыва: 23 апреля 2017
Ездивший по делам здесь на две ночи, сам отель довольно хороший, хотя и немного обыкновенного, стандартный отель бизнес-класса, я думаю. Номера немного устарели, мне показалось. Wi-Fi гостей не работал с моим именем, поэтому пришлось использовать общественный, который хорошо, поэтому было не проблемой. Не было никаких дополнительных бутылки воды в номере, я до сих пор не могу понять, когда отели не делают этого - просто похоже на дешевый тактику, чтобы заставить вас использовать воду с завышенной ценой из мини-бара. Наконец, это была самая маленькая кровать, которую я когда-либо видел в номере, две односпальные кровати! Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы откуда это, они просто сказали, что он был стандартным, так что в значительной степени жесткие удача!Все в отеле были хорошие на пару ночей, но больше не будут идеальными.
20
Дата отзыва: 23 апреля 2017
Я останавливался на 3 ночи на пасхальные выходные. С момента, когда мы приехали, чтобы зарегистрироваться, (раньше) персонал был удивительно вежливые и услужливые. Спальня и ванная были хорошие, хорошо - размера номер с двумя односпальными кроватями.Завтрак "шведский стол" был очень хороший; огромный выбор еды, которая была вкусной. Персонал на завтраке был дружелюбным.На террасе на крыше есть маленький спортзал. У него есть несколько мест сердечно оборудования, штанг и несколько машин в весе.У нас не было никаких проблем во время нашего пребывания.С точки зрения расположения, это очень быстро доехать на метро или автобусе или такси до центра города. Снаружи есть станция метро. Он находится в 30 - в минуте ходьбы от музея Прадо. Он хорошо расположен для 2 рекомендуемых ресторанов; Ответвление (местная сеть отелей, но обслуживание превосходной тапас) и La Gabinoteca, который немного более высокое качество и модный.Я определенно остановился бы в Гесперии снова.
20
Дата отзыва: 22 апреля 2017
Мы были впечатлены удобствами, а также в красиво украшенных номерах - не только сделал мы нашли отличный уход за волосами, зубной, бритье, и другие продукты, но и весы и гостиная стул под обильным стойкой и раковиной. Фен было легко настроить и справиться - один из лучших, которые я когда-либо пользовался. Все было высшего качества - декор, душ, шкафы, полотенца, и самое важное, кровать.Мы наслаждались видом фруктов, выпечки и мяса в комнате для завтрака. Персонал во всем отеле был приятным и хорошо осведомленный. Это один из лучших отелей, в которых мы останавливались за тридцать лет путешествий.
12
Дата отзыва: 21 апреля 2017
Чистые и просторные номера, часто смена полотенец. Однако персонал не был очень полезен в некотором смысле, что мы потребовали, чтобы один из них говорят на испанском языке с нашим водителем и объяснил некоторые детали для него. Она отказалась и не хотела позвонить, ни поговорить с ним, так как нам предложили ту же самую поездку отель за двойную цену.
4
Дата отзыва: 18 апреля 2017
Приехали в отель и были встречены очень милая женщина, которая была дружелюбной при регистрации. Эта поездка была забронирована, так как мы праздновали день рождения моего друга, поэтому очень особенное неделя для нас.1. Нам предложили завтрак в ресторане за цену 27€, которые казались довольно дорогими, но нам дали выбор как хотите.2., Когда мы прибыли в номер, естественно, я хотел проверить вид из окна, и, к сожалению, это была кирпичная стена, который относился к нам так тюрьму. Когда мы забронировали этот отель не было никакой информации о номере с видом на стену, иначе мы забронируем другой.3. Я звонил регистрацию немедленно, чтобы спросить, сколько она должна будет переместить в другой номер, однако, мне сначала сказали цену 60€, которые тогда превратились в 200€ за номер в ночь, которая была просто слишком много сверху суммы, которую мы уже заплатили!!!!4., Я считаю, что это нас очень разочаровало, так как мы - повторные корпоративные клиенты, и отель совсем не близко к его полной мощности по нашему пребыванию, и у меня были бесплатные обновления во многих отпуске, особенно с видом на стену. Это слегка разочаровало, так как мы не собираемся вернуться в отель и не порекомендую своим друзьям и семье.5., Мы ходили куда-нибудь поесть в местном кафе поздний завтрак почти каждый день (я очень рекомендую делать этого), однако, в последний день, мы решили заказать завтрак, так как это облегчит для трансфера из аэропорта. Я звонил регистрацию и хотел подтвердить завтрак по первоначальной цене, указанной 27€, однако, женщина сказала, что это - 30€ вместо этого. Я объяснил, что, на которую мы договорились неправильная цена, но, конечно же, это только для людей, которые бронируйте завтрак на весь срок пребывания, не только день или два. Я объяснил, что нам не сказали об этом и будучи грубыми и фактически смеющимися надо мной вниз телефон, женщина сказала, что будет соблюдать цену 27€, за которые я был благодарен.6. Когда мы прибыли в завтрак, обслуживание было отличным от джентльмена, делающего кофе и апельсиновый сок (не уверенный в имени), однако, когда мы пошли в выезд и плату за завтрак, цена составляла 59€ на эти два завтрака, поэтому, не соблюдали цену!!!!! У нас не было времени объяснять человеку в регистрации, поэтому, мы заплатили ее, поскольку трансфер ждал, я знаю, что это - небольшая разница приблизительно 5€, однако, это - все о руководителе. Это явно доказывает, что они просто немного цены из ничего для разных гостей, которые просто неэтично.7. Я бы также отправить отель по электронной почте об этом, поскольку я никогда не ожидал этого от такого уровня отеля.
20
Дата отзыва: 16 апреля 2017
Когда я выбрал отель "Hesperia Madrid, я ожидал приятный отель, типично от выбора роскоши визы и когда я приехал, я нашел намного больше.Это классический 5-звездочный отель, милый и хорошо оформленными дизайном от лобби до номеров.Мой номер был очень хороший, просторный, и прекрасный прием сладкий стол регистрации была готова ко мне и моей жене.Ванная - впечатления от высококлассных удобств и заканчивая мягких и больших полотенец,"Частью трансвеститов" была Кава и торт на день рождения моей жены!.Персонал был очень приятным и всегда доступен, особенно мисс Герейро.Я обязательно вернусь во время своей следующей поездки в Мадрид.
20
Дата отзыва: 15 апреля 2017
Приятный вежливый и услужливый персонал, джентльмен, особенно входной двери и регистрация.Ухоженный наш багаж до регистрации открытым, пока мы исследовали Мадрид. Нам помогли найти места мы искали и объяснили как туда добраться. Хороший номер, очень нравится аромат отелей NH (думаю, что все они используют такой же запах). Машина Nespresso и ", чтобы пойти 'чашки - хорошая идея!Действительно большие удобные подушки!! Победа!Было, чтобы заселиться в мой день рождения (не сказал его) и позже в тот день пирог (со свечой) было - как потрясающий! Какой приятный жест. СпасибоОн находится в 20 минутах ходьбы от выхода в центр (нам нравится ходить пешком), но станция метро находится в 1 минуте ходьбы от отеля. Starbucks напротив с хорошим персоналом!В целом, очень хороший, рекомендую.
20
Дата отзыва: 11 апреля 2017
Я останавливался здесь во время группового тура Испании на городских ночи. Вот краткое описание моего впечатления:ПЛЮСЫ:- отличное обслуживание на стойке регистрации - очень профессиональный персонал, который говорил на превосходном английском языке и очень хорошо выглядел- очень дружелюбный и услужливый персонал в ресторане на завтрак- отличный выбор на завтрак- чистый и современный отель- маленький номер для одного, но чистые и хорошего интерьера, в ванной были отличные туалетные принадлежности- эффективная уборка в доме- удобная кровать с потрясающим выбором подушек- бесплатный Wi-Fi- Стоимость в размере 13€ в такси из Аточа - Плата за проезд такси на 10€ от Пуэрто Дель Соля / область Пласа-Майор- от оживленных ресторанов и баров, поэтому не шумно- станция метро находится в нескольких метрах от отеля- маленький супермаркет "Carrefour" прямо за углом- утюг и гладильная доскаНЕДОСТАТКИ- не расположен в центреЯ наслаждался моим пребыванием в Гесперии и чувствовал себя присмотром. Я вернулась бы не раздумывая.
16
19195
Дата отзыва: 29 июня 2016
Отель удобно расположен, рядом метро, номера хорошие, чистые, немного странная кофе-машина, но в целом все работало исправно. Если бы мною не была найдена муха в овощах, завтрак можно было бы назвать отличным. Персонал дозированно отзывчив и приветлив.
20
sholox
Дата отзыва: 20 ноября 2015
Постоянно останавливаемся в этом отеле. Расположение, номера и сервис на высоком уровне. Как постоянным клиентам при наличии свободных номеров, делают апгрейт комнаты бесплатно. Очень довольна. Останавливались и с 3 детьми и вдвоем, детей в ресторане есть чем покормить, в баре вечером живая музыка. Все по-семейному.
20
Елена Н
Дата отзыва: 28 октября 2015
Отличнейшее место! Отличный персонал, всегда готов прийти на помощь и не только потому что это их работа! Обстановка радует да и месторасположение тоже! Рядышком метро, очень удобно! Кормят вкусно! Цены чуть выше среднего, но это того стоит!
16
Ольга Д
Дата отзыва: 26 августа 2015
Местоположение отеля отличное, так как рядом находится станция метро, откуда и дешево, и быстро можно было добраться до главных достопримечательностей и аэропорта. Услужливый персонал. В отеле тихо, благодаря хорошим окнам. Очень, чисто, убирались каждый день. Парковка платная. Цены за номер явно завышены.
20
Zezeron
Дата отзыва: 01 июня 2015
Номера отеля Hesperia Madrid оформлены в элегантном стиле. Станция метро Gregorio Marañón ― в 50 метрах. Отличный ресторан Santceloni при отеле отмечен 2 звездами Мишлен.В шаговой доступности Национальный музей естественной истории и менее чем в 2 км от стадион Сантьяго Бернабеу". До цента 3 станции метро
16
natalia u
Дата отзыва: 29 марта 2015
Отель хороший, но немного пообтерся.Персонал очень доброжелательный, готовый во всем услужить.Завтраки вкусные и разнообразные, номера просторные и чисты.Рядом находиться метро.Отель скорее подходит для не долгого пребывания-дороговато.
16
Renat Nazyrov
Дата отзыва: 26 декабря 2014
Пешком - далековато от центра, благо рядом метро
Номера уже подизносились (мебель в частности)
Завтраки очень хорошие
Отношение во всём очень позитивное и приятное
Это была командировка, поэтому ок
Но за свои деньги можно найти лучше
16
Андрей К
Дата отзыва: 21 ноября 2014
Останавливаюсь в этом отеле не первый раз.Последний раз лет 8 тому назад.Тогда,помниться ,даже туристов приводили посмотреть на его необычное оформление.За эти годы он(отель),конечно обветшал,но,ав целом,неплохо.Номера -чистые,кормят вкусно...
16
Eugene
Дата отзыва: 15 июля 2014
Отличный сервис, есть все необходимое. Отель не в самом центре (3 км до центра города), но метро в нескольких шагах (линия 10 и 7). Я снял одну звезду, потому что однажды вечером обнаружил в номере летающего таракана, что недопустимо для отеля с 5 звездами.
20
10101010101010101010
Дата отзыва: 14 мая 2014
В этом отеле довелось остановиться в бизнес поездке. Осталось довольно хорошее впечатление. Отличные богатые завтраки. Обеды и ужины тоже были от души. В общем постарался отель, чтобы оставить хорошее впечатление. Ничего плохого сказать не могу. Удобно было прогуляться до El Corte Engles по близости для шопинга. Находится немного удаленно от центра города, площади Sol, и баров/клубов. Рядом останавливается туристический автобус, на котором можно добраться до достопримечательностей города.
12
Diankam3
Дата отзыва: 28 апреля 2014
Отель требует косметического ремонта номеров, но может похвастаться отличным расположением, которое с лихвой компенсирует все остальное. В шаговой доступности основные музеи города, торговый люксовый район Саламанка, отличные бары и рестораны, парк Ретиро, станция метро рядом и так далее. Очень вкусный и сытный завтрак. Можно рекомендовать для размещения как с семьей так и с тургруппой.
16
PJK
Дата отзыва: 27 октября 2013
Недавно довелось здесь остановиться во время деловой поездки. Отель очень удачно расположен в центре, а в шаговой доступности находятся стадион клуба «Реал Мадрид» и магазины. Сотрудники, и горничные в том числе, невероятно приветливы. Ассортимент блюд на завтрак очень хорош, окрестности тоже милые. Сам по себе номер вполне ничего, но, как и в большинстве подобных отелей, здесь не мешало бы обновить ванную, так как выглядит она старой и обшарпанной.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур