- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Горячие ключи
Горячие ключи 4*
Рейтинг отеля:
8,34
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
85
До аэропорта:
61 км
Характеристики отеля
Спорт
- Верховая езда
- Рыбная ловля
- Водные виды
- Волейбол
- Футбол
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Отопление
- Кондиционер
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Душ
Питание
- Барбекю
- Ресторан
- Бар
- Кафе
Развлечения
- Бильярд
- Караоке
Здоровье и красота
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
Услуги для детей
- Игровая комната
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
16
Кристина Ц.
Дата отзыва: 09 августа 2026
Ребят, беда с основным рестораном. Нет вопросов к спа, на ресепшен стали приветливо общаться, а вот в ресторане как кормили старой едой за большие деньги, так и продолжают.
20
Алена О
Дата отзыва: 13 июля 2026
Отличный отель, посещаем его много лет подряд, несколько раз в год. Чудесная обстановка в отеле, колоритные номера, самые хорошие бани и вкусная еда во всех ресторанах отеля.
Отдельно хочу сказать спасибо нашему менеджеру Светлане, мы каждый год уже 10 лет бронируем в июле баню на большую компанию, в этом году еще и отметили рождение сына. Светлана помогла организовать все удалено, договорилась с рестораном, подоьраоа оптимальное меню, организовала стол и красивое убранство веранды. И в очередной раз помогла отлично провести время нашей компании. Большое спасибо от добрых байкеров! Классно, когда есть индивидуальный подход и менеджер, которому всегда можно позвонить🌷
Единственный минус в отеле для нас - детская комната, в нее приходят все, и совсем пупсики, которые еле ходят,и подростки, которые ведут себя активно, бесятся, прыгают. А пространство очень маленькое. Логично было бы ограничить посещение определенной возрастной группой и следить за этим, а то небезопасно..Нянечки там очень хорошие и внимательные, стараются найти баланс.
8
Светлана
Дата отзыва: 29 декабря 2025
Добрый день. Останавливались в данном отеле на ночь, основная цель была -это посещение бани. Проехав 4 ч из Москвы до Суздали , зашли на обед нас двое взрослых и ребенок , пообедали в ресторане, который находится рядом с ресепшен . Сумма по счету составила 9000₽(спиртное мы не пьем), порции крошечные, такие цены, выше чем, в обычных ресторанах в Москве. В 17.00 у нас была забронирована баня, вместе с пармастерами. Первый сюрприз это то, что нам поменяли бани, так как изначально заказанной сломалась печь. Нас не предупредили. В итоге нам предоставили баню без купели, только холодный душ! Контраста не было. Прийдя в баня, мы ожидали пар мастеров 40 минут, час бани составил 6500₽! Через 40 минут пришли 2 специалиста, штатный телефон не работал, мастера не могли нам дозвониться, а мобильный они не знали. Хотя мы звонили на ресепшен, и просили пригласить заранее бронированных пармастеров! В итоге бане мы воспользовались всего 2 ч , а заплатили за 3ч! Мы брали еще горячий чан с хвоей на 1 час, не успели им воспользоваться в полном обьеме, успели только на 40 минут! В итоге заплатив в банный комплекс 45000₽ удовольствия не получили! Зря потраченное время и деньги! Больше не приедем в это место!
12
Ольга Г
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Заселение-норм, прошло быстро, хотя и была пятница. Но ни улыбок, ни вежливости на ресепшне мы не увидели
Территория: а вот тут самое интересное, что на территории идет ремонт, нам не сказали и это очень портило впечатление.
Т.К. из заявленных ресторанов, работал только 1. Для меня это было не приемлемо, т.к. кушать одно и тоже несколько дней подряд, для меня так себе.
Об этом тоже на сайте нет ни слова, если бы знала, выбрала бы другой отель в Суздале.
Хотя завтрак был вкусный, тут плюс отелю.
Караоке - это отдельная история. В пятницу в нем не было никого, очень было печально и грустно, ой и да, меня там тоже из ресторана
На что девочка Хостес, сказала, можете съездить в ГТК, там веселее и работает до 3 ночи, что мы и сделали. Такси буквально ехать 3 минуты.
Банный комплекс большой, кто любит, думаю понравится, мы не ходили.
Были в так называемом СПА, бассейн на улице, да прикольно, но он маленький, хорошо, когда мы были, было мало народу. Сауна в Спа обычная, да было групповое парение, но и тоже не впечатлило.
Щурово городище - для детей прикольно, красиво, есть животные, можно сразиться на мечах, есть стрельба из лука- миленько
4
Anastasia Lebedeva
Дата отзыва: 23 августа 2025
Честно сказать, впечатления двойственные. С одной стороны, место красивое, задумка интересная, но с другой стороны, столько мелочей, которые портят весь отдых.
Во-первых, заселение – просто беда. Девушка на ресепшене сидела с таким видом, будто ей весь мир должен. Я понимаю, что работа с людьми – это сложно, но ведь можно быть хотя бы чуть приветливее? К тому же, когда попросили заехать чуть раньше, было сказано сухое «нет», мол, большой выезд, и всё. Ну ответьте как-то иначе, с улыбкой что ли.
Во-вторых, парковка – это кошмар. Заселились в корпус «Весна», а машину пришлось оставить у главного ресторана, и топать с детьми и чемоданами метров 400. Это точно нормально? Для семей с детьми – сплошное неудобство.
Номер вроде чистый, но лестница реально скользкая – страшно было по ней ходить. Ну и туалет – это вообще отдельная история, он настолько маленький, что умываться – буквально акробатический номер.
Щурово Городище – разочарование. Да, пара животных, пара зданий, но всё закрыто. Для меня – пустая трата времени.
А еда – это вообще за гранью. Зашли в единственный ресторан, заказали драники. Мало того, что они сырые, так ещё и с какой-то непонятной икрой, явно не чёрной. Смех сквозь слёзы.
В общем, природа красивая, но сервис, еда и мелочи явно требуют доработки. Отдохнуть нормально не получилось.
Ну и ещё ценники, конечно, удивили. За такой уровень даже платить жалко. Типа уровень сельской ярмарки, а берут, будто в пятизвёздочном месте. Просто несоответствие какое-то.
20
Наталья М
Дата отзыва: 30 декабря 2024
Очень редко пишу положительные отзывы, в это раз решила поделиться положительными впечатлениями! В начале декабря на выходные ездили отдыхать всей семьей в это чудесное место. Отель оставил волшебные воспоминания, реальное ощущение сказки. Персонал отеля вежливый и всегда готов помочь, в любой ситуации. В номерах уютно и красиво. Меню отеля заслуживает отдельного внимания: вкусно, интересно, необычно, повара готовы исполнить любой каприз и найти меню даже для самого капризного гостя (у меня сын очень привередливый в еде). По территории отеля много интересных мест для семейной и персональной фотосессии. Единственное чего мне не хватило это времени, очень хочется еще раз повторить этот сказочный отдых!!!
20
Ольга Р
Дата отзыва: 28 декабря 2024
Отдыхали в данном комплексе с детьми. Снимали Таунхаус De Luxe. Номер очень сильно понравился, две комнаты, а самое главное, помещения размещены на двух этажах. Дети ушли на верх, были в восторге от двухэтажной кровати. Прямо всем комфортно и родителям на первом этаже и детям, у всех свое пространство для отдыха) Питание очень понравилось, если дети доели, то значит реально вкусно). С супругом посетили сам банный комплекс, заказывали банщика. Мы из Сибири, баня для нас это место силы) Мы только и выбрали данный отель из-за банных услуг, читали положительные отзывы и не пожалели). Баня омолаживает, дает крепкое здоровье и моральное удовольствие. Горячий пар с ароматными вениками не заменит ни одна душевая кабина. Отдых из семьи в 4 человека обошелся не дешево, но оно реально того стоит. Всем рекомендую, обязательно посетим Горячие ключи еще не один раз.
20
Дмитрий
Дата отзыва: 22 декабря 2024
Очень хороший сервис: вежливый персонал, всегда помогут, если обратиться за помощью! Очень красиво все оформлено, чисто, уютно. Вкусное питание! Идеально для пребывания с девушкой. Есть бассейн, баня, что бывает очень редко в таких местах.
20
Юлия К
Дата отзыва: 22 декабря 2024
Недавно посетили с семьей отель Горячие ключи. Все очень понравилось. В номерах чисто. Отзывчивый и дружелюбный персонал. Вкусная кухня. Заказывали парение в бане с березовыми вениками. Все на высоте. Хотим приехать еще. Рекомендуем.
20
Ирина Д
Дата отзыва: 21 декабря 2024
В выходные посетили красивый город Суздаль ! Конечно зимняя сказка , что и говорить . Озадачились с семьей , где можно вкусно покушать и решили посетить Горячии Ключи ! Могу вам сказать с выбором мы не ошиблись ! Все было не просто вкусно , а очко вкусно ! Какие супы , салаты , настойки … очень вкусно ! Довольны остались и мы и дети !!! Очень вежливый персонал , это важно ☝️ мы погуляли по территории, нам рассказали , что у них можно остаться на ночь и мы решить так тому и быть ! Остаемся ! Очень хорошие , чистые номера , красивый вид из окна ! Вечером сходили в баню , оценила даже дочка !!!! По итогу мы очень довольны нашим выбором ! Всем рекомендую !
20
Оксана Х
Дата отзыва: 21 декабря 2024
Прекрасное место для отдыха. Большая уютная и красивая территория. В номере идеально чисто, что сильно порадовало. Вежливый и приятный персонал.
Отдельное удовольствие - бассейн и баня! А какая там кухня! Очень вкусно, оригинально и разнообразно, хотелось все попробовать.
Спасибо за сказочную атмосферу, обязательно вернёмся снова!
16
Маленкин Г
Дата отзыва: 19 декабря 2024
Отель расположен на окраине Суздаля , примерно полчаса пешком до центра , но вокруг так красиво, что это является его достоинством.Вечером после прогулок можно заказать баню , Горячие ключи славятся своими банями.Я брал услугу парения , выбрал дубовый веник, пропарился как надо!После окунулся в водоем ,на дне которого бьют ключи, очень бодрит!Все понравилось,отдыхом доволен!
20
Максим М
Дата отзыва: 18 декабря 2024
Место очень колоритное, отдыхали компанией друзей, все понравилось, каждый нашел себе занятие на свой вкус. Персонал доброжелательный, все расскажут, покажут что и где. Особенно понравилась кухня в ресторане "Горячие ключи", рекомендую суздальские разносолы и холодец ум отъешь, Были места в зале с камином, очень уютно!
20
Виталий П
Дата отзыва: 18 декабря 2024
Отмечал в Горячих ключах юбилей,снимали дом "Берёза", много места, 4 комнаты,все разместились, в доме есть большой стол для посиделок, еду можно заказать из местного же ресторана.Чисто, персонал дружелюбный, все прошло отлично,как я и хотел.Кто хочет, может сходить в баньку ,их тут множество ,с купелями и в речку также можно окунуться.
20
Марина М
Дата отзыва: 06 декабря 2024
Бронировали отдых в бане "калиновая".Отдохнули отлично!Все чисто,красиво, в стилистике деревенской баньки. Попарились хорошо, очень довольны! Особенно понравилось поваляться на стоге сена, прямо в комнате отдыха.Ребенок был в восторге!
20
Ирина Курташева
Дата отзыва: 04 декабря 2024
Приезжаем на семейный отдых в горячие ключи не первый раз и каждый раз восторг. Прекрасное, живописное место. Даже просто приехать погулять на территории. Детям жалко всегда уезжать и при случае всегда просятся в Горячие ключи, им тут не бывает скучно, есть детская площадка, тарзанка, детская комната, контактный зоопарк. Баня с чанами на берегу озера - это отдельный кайф. Какой там запах - полный релакс для души и тела.
В ресторане очень вкусная еда, персонал просто отличный.
Рекомендуем к посещению и сами обязательно будем возвращаться.
Опубликовано 4 декабря 2024 г.
20
Елена Н
Дата отзыва: 03 декабря 2024
Мне друзья нахваливали отдых в Золотых Ключах. Когда мы приехали, меня восхитил сказочный вид этого места, природа, сельский пейзаж. Если бы я была художником, не задумываясь бы стала рисовать! Но мы приехали отдыхать и попариться в русской банке! Отдых очень понравился: шикарные номера со всем необходимым, продумано все до мелочей для удобства гостей, очень любезный, улыбчивый персонал, всегда готовый решить любой наш вопрос, ну-очень вкусная еда из ресторана, заказывали много-все все понравилось, а баня-это отдельная песня, я помолодела лет на десять. Незабываемый отдых в атмосфере сказки!Хочется вернуться сюда ещё не один раз, очень рекомендую, не пожалеете!
20
Анна М
Дата отзыва: 03 декабря 2024
Отличный комплекс для отдыха всей семьи. Большая территория с различными банями, музеем Щурово городище и просто красивыми локациями на территории. Замечательная и очень вкусная как шведская линия, так и ресторан по меню, понравилось как нам, так и детям. Фишка ресторана, как в старинных русских трактирах, гостям предлагают небольшой сюрприз перед началом трапезы - маленькую рюмочку с согревающей настойкой. Очень оригинально и приятно получить такой комплимент. А что уж говорить, на территории есть свой живой уголок! Дети были в восторге. Также хочу отметить, что недавно появился новый комплекс со СПА!!!Это то, что нужно! Мужу - баня, особенно, понравилась соляная баня, очень актуальна в сезон высокого риска заболевания дыхательных путей, хорошая профилактика, детям - мини зоопарк, ну а мне - SPA после трудной недели. А какой тут воздух!!!! Однозначно советую всем, и мы сами еще не раз вернемся!!!!
20
Елена К
Дата отзыва: 03 декабря 2024
Отель в русском стиле, комфортабельный номер, уютный ресторан с русской кухней, прекрасное обслуживание, профессионализм пармейстеров....Я в восторге от отдыха! Рекомендую всем посетить "Горячие ключи". Уверена, что приеду вновь.
4
Регина Х
Дата отзыва: 20 августа 2024
При заселение в отель никто не упомянул что там рой мух, около 20 штук половина бьётся в окно как бешенная. в 7 утра попросила решить ситуацию, в 9 пошла повторно, но до 10 всем было плевать сама нашла хозяюшку и дихлофос после того как потравила мух, они появились снова мёртвые и живых около 5, не извинений не возмещения ущерба за эту жесть никто не сделал
Говорят нужно поговорить с руководством но это продолжается 2 день, переселили в новый номер. Последний день нахожусь тут и скорее всего последний раз. Было не до фотографий мух, но фото в подтверждение что проживала 3 дня в номере люкс. Меня до сих пор не удостоили даже извинений
4
Анна
Дата отзыва: 17 августа 2024
Испорченный отдых.
Хотела бы оставить отзыв об отеле.
Баня хороша, девушки на рецепшн и горничные крайне любезные.
Номера очень средние. Везде порожки, зачем то дверь из прихожей в спальню.
Если которая открыта, дверь ванной вы не откроете.
Завтраки ну совсем скромные.
Случился крайне неприятный инцидент, из-за которого сюда не вернусь. И, вам не советую.
Речь идёт о корпусе Башенки. Прямо под окнами концертный зал, шатер. И, он реально гремит!!! Гремит так как на пляже на Ибице. У нас вибрировал и ходил ходуном номер. При закрытых окнах. Ребенок не мог спать.
Сказали, что у нас мероприятия каждые выходные. Все с детьми, и никто никогда не жаловался. Аргумент огонь. Тогда я первая.
Находится очень некомфортно. В отеле на первом месте должен быть покой и комфорт гостей.
Ни в коем случае не селитесь в башенках.
Администрация должна предупреждать о проходящих мероприятиях рядом со спальными местами.
12
Klava K
Дата отзыва: 20 июля 2024
Отдыхали здесь с воскресенья по вторник. Номер чистый и уютный, завтрак понравился. Во время чекаута произошла неприятная ситуация. Мне сказали, что я приобрела у них сувенирную продукцию на свой номер. Магнит за 600 руб. Мы живем в 2024 году и вешать магнит как минимум странно. Я этим не увлекаюсь и пробелами в памяти тоже не страдаю. Женщины с ресепшен внимательно и с пристрастием просканировали меня на предмет вранья, что было весьма неприятно. Гости, будьте осторожны и позаботьтесь об алиби!
16
Viktor
Дата отзыва: 05 мая 2024
Постараюсь описать все объективно для семейных.
Итак, "Горячие ключи". Что в этом отеле относится к горячим ключам мы
так и не поняли.
Плюсы:
1. Неплохой вид во внутренний двор.
2. Достаточно чисто как снаружи, так и внутри.
3. Дружелюбный и вежливый персонал, по крайней мере ребята на охране,
горничные и официанты. На ресепшене, правда, сидели две, кхм,
"мадам" (по-другому и не скажешь), и пока мы оформлялись было такое
ощущение, что они делают одолжение, оформляя и объясняя что и где.
Больше похожи на кассиров в сельском магазине.
4. Неплохая еда из ресторана (обед и ужин), по крайней мере то, что мы
пробовали, с возможностью доставки в номер.
5. По "внутренностям" корпуса "Усадьба":
- как писал выше - чисто и аккуратно;
- приятная атмосфера, есть принты разных картин;
- удобная зона отдыха на первом и втором этаже;
- есть общая микроволновка (если у вас с собой, случайно, оказалась
посуда для микроволновки);
- просторные комнаты.
6. По запросу дают детский стул-стол и манеж (не "убитые").
7. Контактный зоопарк на территории - отличный ход, ребенку
понравился. Животных не много: пара хаски, куры, коза, олень,
лошадь, пони, осел, белки. Там же тир, но в него не пошли.
8. Расположение выгодное. Всего 5 минут на авто до кремля и очень
чистых и атмосферных старых улочек. Гулять одно удовольствие. Там
же несколько аутентичных кафе-ресторанов на разный вкус. Нам
немного не повезло, мы застали дорожные работы, но это почти не
испортило впечатления от прогулок. А вот парк 950-летия подкачал.
Он никакой. Не советую туда вообще идти.
9. Огороженная стоянка на территории комплекса.
Прежде чем буду писать о минусах, сразу оговорюсь, что большинство из
того, что я считаю минусами, связаны с непродуманностью мест и отдыха
с детьми в Горячих ключах в принципе.
Минусы:
1. Внутри мы во всем комплексе увидели только 1 карту комплекса. При
это не очень хорошо и точно сделанную. Если ребенок теряется, как
ему искать место размещения, если даже посмотреть негде? Смартфоны
не всем детям дают, не все дети сами по себе хорошо ориентируются.
Внутри комплекса людей почти нет. Даже спросить не у кого.
2. Нигде нет какого-то ограждения у крутых склонов к местному водоему.
3. В номере катастрофически не хватает розеток. Руководители отеля,
если вы ни разу с детьми не выезжали, знайте, что если приехали
втроем, то нужно розетки для телефонов (2-3), стерилизатора (1),
чайника (1), павербанка (1), ноутбуков/планшетов (1-2), няни (1).
Да, это все не одновременно, хотя бывает нужно и одновременно. Но
когда розетки натыканы так, что в две расположенные рядом (друг под
другом) розетки можно воткнуть только 1 вилку, а вторую уже не
воткнешь, потому что вешал их "мастер" и у вас остается 3 розетки
на всю комнату, это провал. С собой в гостиницу с 4 звездами еще и
удлинитель возить? Я, честно, первый раз вижу номер, где у кровати
всего 1! розетка.
4. Острые углы в номерах с детьми должны отсутствовать как явление. А
при входе в наш номер лавка с острыми краями на уровне головы
ребенка. В душе корыто с трапом имеет острый бортик (их обычно
запиливают под 45 градусов).
5. Отсутствует пассивная вентиляция, и, вдобавок..
6. Нет москитных сеток. А зачем они у водоема с роями летучих
насекомых и паукообразных. Разведем живность в номере. Так
аутентичней, наверное.
7. Попали на период, когда больше недели ночью была около нулевая
температура, а днем не больше 10 градусов. Отопление отключено.
Кондиционеры (хорошие, кстати, сплиты от Daikin) не работают на
обогрев. Что с детьми делать? Укутывать в 3 слоя, чтобы они во
сне не замерзли?
8. Рабочей зоны вообще нет. Глубина стола едва-едва 40 см,
расположиться негде нормально чтобы немного поработать на ноуте с
документами.
9. Санузел уже упомянул, но это еще не все. В целом он ОК, но:
- нет гигиенического душа/биде;
- замечательные краны и лейки от Grohe не обслуживали, по-моему,
вообще никогда, потому что усилие, которое требуется, чтобы
открыть кран сравнимы с усилиями открывания банки консервов с
поворотной крышкой;
- у унитаза не стоит ободок и крышка; хотите сесть - держите крышку
спиной, хотите стоя сделать дела - держите рукой;
- не хватает вешалок для полотенец - приходится их развешивать где
попало, чтобы просохли (полотенцесушителя там тоже нет);
10. Шведский стол на завтрак не выдерживает критики как по качеству
еды, так и по ассортименту. Еды мало, она по большей части плохая.
Сырники - единственное, что понравилось. Хотите свежевыжатый сок?
Вон там лежат апельсины (помытые вообще?) - порежьте сами и сами
под прессом выдавите, чего стоите. За вас еще сок делать?
Резюмируя все что описал и что не стал описывать, потому что и так
много вышло - в целом отдыхать можно, но надо иметь много чего ввиду и
быть готовыми. Не то, что ожидаешь, когда выбираешься куда-то
отдохнуть ни о чем не думая. Поставил 4/5, но второй раз сюда бы не повез семью имея возможность посмотреть другие места отдыха.
4
Сергей Л
Дата отзыва: 07 августа 2023
Самый ужасный отдых за последнее время. Если вкратце то отвратительно.Испортил себе ДР приехав сюда. Названию «ЭКО» они никак не соответствуют: на территории ездят машины, сплошные парковки, можно прямо к пруду и к баням;прямо перед окнами отеля накрывают шатёр для свадеб, др, дискотек и грохот стоит до утра; завтраками после этого заниматься не хотят-видите ли устали! На территории идёт стройка. Написали жалобу- отказываться принимать. Пришлось вызвать полицию. Подумайте Вам такой « ЭКО» нужен?
12
Лена В
Дата отзыва: 29 июня 2023
Решили остановится в отеле Горячие ключи. Мама папа и трое детей. С 24 июня по 28 е 61 000 тысяча.
Первое ☝️ ( отправила заранее документы свои и на детей на почту ) но пришлось стоять и заново все оформлять. У меня не было связи сотовой только в этом отеле. Далее номер 309 долго искали 🙈 третий этаж без лифта с вещами , вещи не предложили отнести 4* ☝️
Пошли обедать в местный ресторан ( официант напутала с заказом и я осталась без еды. Причем вместо извините, пыталась свалить на меня. Что я не определилась ( цены конские порции маленькие очень долго ждали / были в зале одни ) суп из детского меню / вода одна ☝️ цезарь нормальный , щечки - нереально маленькая порция. Баня первый раз яблоневая - я предупредила, что везде где представлен алкоголь - убрать. Из номера убрали / в бане и не подумали. Я с детьми ☝️ баня нормальная. Чан за 4000 тысячи - 🤷♀️ну не знаю. Вода горячая дети не смогли / мне показалось вода там уже была ( возможно ошиблась хорошо букет ромашки плавал и надеюсь трава антисептическая. Но в целом хорошо. А вот второй день бани - ужас зайти не реально было жарко 🥵 и чан по мне опять вода как будто застоялая и веники плавающие прям не внушали доверие. И в первый день не звонили. А второй день за 15 минут позвонили и сказали что наша баня заканчивается. Разве это гостеприимно ? И мини-бар вынесли убрали весь 🙈
Ключ от номера не срабатывал , но это мелочи. Номер - по чистоте на 3 ку. Пыльно Ковролин пора менять. Но персонал горничных - очень приятные девушки. Хотя от одной прям сильно пахло сигаретами не приятно. И вообще я заметила ооооочень много курят. Завтрак порадовал первый день второй , а в день выезда не поняла 🫤 две раздачи пустые, посуда так не удобно к стене убрана дотянутся было сложно я с больной рукой - не реально. По качеству еды - на 3 ку. Без особых усилий
Территория на 4 ку. Зоопарк чисто радует.
За весь период. Ни анимации ни мастер классов развлечений. Грусть тоска. В первый день все посмотрели в городе и привет лежали смотрели Телек. Беседку для шашлыка брали. Но весь дым летел прям в окна отдыхающим. Мне бы это не понравилось.
Ресепшен девушка постарше адекват. Приедем еще в этот отель точно нет. Скукота 🥱
И конский ценник.
61 тысяча номер( это типа со скидкой 🙈 и 20 с копейками баня ( шапочки веники, чан все отдельно. )
Плюс ресторан один раз, беседка вот и считайте 100 .000 за 3 дня. Экскурсии отдельно ( экскурсовод Елизавета Ивановна понравилась.
16
юлия г
Дата отзыва: 08 июня 2023
Хорошие бани, со всем необходимым наполнением. Зимой есть чары, летом можно окунуться в проточную воду. Понравился менеджмент (спасибо Светлане) и обслуживание. Хорошая кухня в ресторане. Обязательно вернёмся.
4
Fanuzya G
Дата отзыва: 21 февраля 2023
Поехали в этот отель, чтобы попариться в настоящей русской бане, как позиционирует отель, он владеет самым большим банным комплексом и предлагает лучшие банные услуги. В брони по телефону попросила дать баню с самым жарким паром. ПО факту: как зашли баня была 80 градусов, через час стала 70 и опустилась до 65 градусов. Заказывали банщика, но отказались через час от услуг, т.к. поняли, что при таком паре, вернее, его отсутствии - никакого кайфа от парения. Баня - это когда от парения вениками тело звенит как колокольчики и легкость в голове. Мы замерзли! Поддавать пар не помогало совсем, сказали банщикам, они в ответ: там полно угля. Баня грязная, дверь в парную с огромной щелью внизу и сверху двери. Чан с купелью был полон на 1/3! любой банщик знает, что в купель нужно окунаться с головой, у меня едва покрывали ноги. Зона отдыха пахла соленой рыбой. Чай не свежий. Но все это ерунда с тем, что баня не может считаться баней при 65-80 градусах. При выезде мы обозначили свои претензии, предложили 20 % скидку на услуги бани, и, что самое удивительно, несколько раз на ресепшене нам четко сказали, это не наше дело, мы передадим банщикам. Равнодушие повальное. При выезде подошла еще одна пара расплатиться за баню, и супруга осторожно также заметила, что баня была холодной. И что вы думаете? Они ей в ответ: мы передадим банщикам. Нам при этом сказали, что нетипичная жалоба на их баню с нашей стороны. После этой пары мой супруг подошел и обозначил: ну видите, мы не одни такие, на что пожали плечами.
Завтрак: ну доколе будут кормить остатками и протухшей едой , как в совке?! Это же Суздаль - визитная карточка Золотого кольца, спрос на внутренний туризм сейчас огромный, ну берите пример с Софи отеля в Плесе, с Сильвупле в Ростове, в Тереме Асташово: вкусно, аутентично, шикарно по-русски, восторг! Ну сделайте ценник больше, ну кормите прилично! Это же безобразие: протухшая сметана в огромном чане, высохший эклер, засохший омлет. Все отвратительное.
И да, баня - это исконно русское, на этом можно такие классные услуги оказывать, но нет же, все надо изворотить, и все всем по фигу. Про отель молчу: дешевые вульгарные полотна в зоне столовой, обстановка "совок - совок", ужасный матрас в комнате, на котором невозможно спать, с утра с 8:00 где-то шумел то ли трактор, то ли экскаватор под окном. Короче, такая тоска обуяла от отеля, что впечатление от Суздаля смазалось (не первый раз приезжаем). Никому не рекомендую этот отель.
4
hhh h
Дата отзыва: 05 февраля 2023
Любил этот отель в Суздале. Когда им управляли Гелиопарк, потом Азимут, всё было великолепно. Сейчас отель сменил владельца, его продали зерновому барону. Отель стали "развивать", но всё развитие сводится к банальной наживе. Отеля, как такового, не стало, теперь это комплекс с услугами за оверпрайс и качеством ниже плинтуса. О комфорте там можно забыть. Былого лоска и уюта больше нет и не будет. Очень жаль, было раньше хорошо. Стало отвратительно.
16
Dana13_06
Дата отзыва: 06 января 2023
Ставлю 4, но по факту 3 за качество номеров в комплексе Башенки
Отдыхали на Новогодние праздники, за 4 дня ценник за 2 взрослых ребенок 9 лет = 20000 руб в сутки.
Не стоит отдых таких денег!!!! Номер простой. Две кровати по 1200 мм и диван раскладной кривой, спать неудобно. В номере полы без подогрева, холодные. Ковриков нет.
Отдельная история это слышимость!!!! Бронировала номер за месяц и попросила номер тихий, чтобы можно было выспаться. В итоге номер на первом этаже в комплексе «Башенки» , каждый вечер как рота солдат по потолку ходит, а при том что новогодние праздники и люди в разной кондиции, то и в ночах кто то падает или прыгает(((( Еще парковка перед окнами, может сигнализация орать ночью.
Номер сам не уютный, санузел маленький, не развернешься. Прихожая холодная. Уборка плохая, паутина весит.
Завтрак шведский стол - макароны, сосиски, капуста, омлет, свекла и другие овощи - все очень простое.
Ресторан на территории выглядит красиво, но меню не слишком богатое и порции за свой ценник очень маленькие. Те семье из 3 человек покушать около 5000 - 7000 руб (по одному блюду) с хреновухой грамм 300 гр запивка.
Баню брали «Солевую» с парильщиком - баня не плохая, но старая, уюта нет, без парильщик была бы совсем тоска. Нам порекомендовали в следующий раз брать «Алтайскую»
Из плюсов территория симпатичная, персонал нормальный.
Как итог: чувствуется, что обманули, ценник слишком завышен.
20
Евгения
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Семьей из трёх человек: 1 взрослый и 2 детей ночевали одну ночь. Все очень понравилось!! Жизни в двухкомнатном номере на 3- м этаже комплекса «Усадьбы» , в номере было все, что необходимо для проживания и туалетные принадлежности в том числе))
Шведский стол на завтрак был вкусный и разнообразный.
Особенно стоит отметить банный комплекс. Мы брали крестьянскую баню и чан с хвоей.
Баня очень хорошая, топилась на дровах. В бане есть купель с холодной водой, в стоимость входили полотенца и простыня, заварили ромашковый чай))
4
Foma Gordeev
Дата отзыва: 16 октября 2022
Баня на пять, отель на -100500. Ехали в надежде расслабиться. В итоге не спали двое суток и крайнюю ночь вынуждены были срочно искать другой отель, чтобы поспать. Прямо ночью. Утром пришли, забрали вещи и съехали. Итак. Бани отличные, чан отлично, возможность прыгать после парной в речку - прекрасно. Из ресторана всё доставляют, чан чистый. Парень, который всё это обслуживал получил хороший чай. Единственный нюанс - берите с собой простыни и полотенца. То, что предоставляют они… ну, такого я не встречал. Про отель скажу одно - ни ногой. За те деньги, что они берут мы получили ад. Завтраки одни и те же каждый день. При этом неплохая территория. Если есть проблемы с дыханием или астма, то также не рекомендую. Как только ветер с бань дышать в номерах нечем. Отмечу, что администрация отеля частично компенсировала нам ущерб. Поэтому описывать всё как и обещал им не буду. Ехали по рекомендации друзей, но они давно не были. Как пишут, сменился владелец и всё резко ухудшилось.
4
Любовь И
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Приехали отдохнуть, расслабиться, сходить с ребёнком в Щурово городище. Ожидали тишину, покой, умиротворение. Получили трэш в виде громкой музыки весь день!!! Музыка грохотала из бани, где гуляла компания. А нам в соседней бане хотелось просто тишина и релакса. Щурово городище было закрыто на корпоратив опять же с громкой музыкой. Бедные зверушки, у них же слух обостренный. Но добила свадьба в шатре под окнами гостиницы. Причём сотрудники отеля обещали, что в 22.00 музыка прекратится. Обманули. Гремело до полуночи. Если бы я хотела посетить клуб, то наверное пошла бы туда. Это не экоотель, а место для проведения громких мероприятий.
20
Вячеслав А
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Оценка 5 , поездка для двоих, комфортно, уютно, думали нас уже ни чем не удивит замечательный Суздаль, но в вишенкой на торте оказался данный отель, заехали случайно, не готовились, проезжали мимо - заселились - не подалели- все понравилось. Рекомендуем всем без исключения.
8
Kseniia
Дата отзыва: 24 августа 2022
Бронировали номер в этом отеле с 19.08.22 по 21.08.22. Заселились 20.08.22 в 00:30. Нас зарегистрировал администратор Евгений, выдал карты от номера. Придя в номер обнаружили отвратительно загрязнённую комнату и ванну:
- не смыта вода с туалетной бумагой и мочой в унитазе
- использованные ванные гигиеническое принадлежности, мокрое полотенце на полу
- мятая постель с пятнами на белье
- использованные чашки и ложки
- заполненное мусорное ведро
Позвонив на ресепшн и пожаловавшись, Евгений сказал, что сейчас уберут номер.
То есть, услуга, которая должна была быть оказана ещё 19.08.22 в 14:00 не предоставлена 20.08.22 в 01:00. На наше предложение переселить нас в другой номер - нам было отказано. Было предложено заселиться в дом на весь срок проживания, доплатив ещё 51 тысячу! На вопрос, где находится уголок потребителя с книгой жалоб, Евгений ответить не смог и начал уточнять информацию у «руководителя» Анны Сергеевны, которая отвечала в течение 1,5 часов. По итогам: официально оформленной книги жалоб с указанными ФИО ген. директора и юр.лицом у этого учреждения просто нет! Вышеуказанные данные также они не знают. Мы сами нашли все данные с помощью интернета для написания официальной претензии. Пока все это решалось, спустя 2 часа нам убрали номер и нам пришлось ночевать в этом отвратительном месте.
На следующий день Анна Сергеевна- некомпетентная управляющая, в связи с написанной нами претензией и требованием, как минимум, вернуть нам сумму за 19.08.22 в связи с неоказанной услугой , назначила абсолютно бестолковую встречу, на которой кроме «извините» ничего исправить и сказать не могла. Просила забрать претензию не предоставив нам ничего, как минимум, в качестве морального ущерба, не говоря уже о бессонной ночи и стрессе, который они нам обеспечили.
Если не хотите испортить себе выходные/отдых и писать жалобы в Роспотребнадзор- выбирайте ДРУГОЙ отель!
Из плюсов: хорошая баня, которая, как нам было сказано Анной Сергеевной, им не принадлежит.
20
AkaPetr
Дата отзыва: 09 августа 2022
мы очень довольны проживанием в этом отеле: дружелюбный и очень быстрый чек-ин, хороший большой номер, очень дружелюбные горничные, большая красивая территория. Ночью было очень тихо.Мы рекомендуем двухэтажные номера в башенках, так как они парные и у вас соседи только с одной стороны и снизу, что в два раза снижает вероятность ночного шума.
Отель расположен на окраине Суздаля, но мы ходили в центр города пешком - это минут 20-25 по красивым дорогам, так что для нас это не было проблемой, тем более, что в центре вечером делать особо нечего, а в отеле есть отличный ресторан.
Самая крутая вещь в отеле - это бани. Все сделано очень правильно и с любовью, бани выходят на пруд с ключами на дне, настойчиво рекомендуем заказать услуги банщиков - это были самые лучшие банные процедуры, которые я до сих пор видел.
Единственный минус - на территории отеля, правда, в отдалении от корпуса Башенки, но, к сожалению, рядом с банями, сдаются беседки, в которых народ веселится от души под громкую попсу, шашлыки и алкоголь, и это реально громко. Когда мы были в бане, это было слышно и это не то, что ты хочешь слышать в бане. Но это днем, к вечеру мы их уже не видели и не слышали.
4
16Evgenia74
Дата отзыва: 31 июля 2022
Останавливались в вашем отели … всего на одну ночь с 4 по 5 мая 2022…хорошо что на одну… Начиная с ресепшн вялость сотрудника … взбадривайте их на работу… номер … отдельная тема видимо долго не мыли брёвна или вообще их не протирают все помыто на скорую руку … не знаю сколько лет вашему отелю ..?? номера явно требуют ремонта … полотенца серые стесняюсь спросить не пора обновить…? Ресторан… вечером зашли по ужинать … мест нет полуподвальное помещение народу полон зал … запах выпивки и еды … помещение не проветривается … девочки администраторы официантки не понять даже кто из них кто… на вопрос посмотреть меню … странный ответ с заказным меню из номера почти не отличается … тут же ответили мест нет … когда освободится типо идите в номер мы вам перезвоним … время 20-00 они нам перезвонят … во сколько в 24-00 ((( шоу на этом не закончилось Они нам позвонили хотя мы их не просили… после приезда и Отличного ужина в другом ресторане Суздаля в 22-30… спросив вы у нас заказ делала… опять стесняюсь спросить Когда… у вас проблемы с номерами от кого звонок..?? … естественно после ресторана если его можно так называть больше подходит забегаловка … мы уехали в свой любимый ресторан Русское подворье … где и места нашлись и приготовили все быстро и вкусно… прочем как всегда)) … утром на завтраке в этом заведении уж позвольте мне его так называть ни Отель не ресторан не тянет на 4 звёзды максимум 2 и то с натяжкой … на завтраке типо шведский стол ((( Очередной сюрприз сок типа апельсиновый разбавлен ТУХЛОЙ ВОДОЙ… ЭТО ЧТО???? ВЫ ВСЕ РАЗБАВЛЯЕТЕ И НЕ ПРОВЕРЯЕТЕ ВОДУ КАКОЙ РАЗБАВЛЯЕТЕ..???? МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК ОФИЦИант ОТ МОЕГО ВОЗмущения быстро вынес сок и поменял на новый видимо уже не разбавленный даже цвет сока был другой…хотя многие попробовав говорили что он больше похож на Юппи … напрежонка в отеле 4*с апельсиновым соком?? А ни чего что у вас едят маленькие дети..??? ТОСТОР ТОЖЕ ВЕКОВОЙ ДАВНОСТИ НЕ ХОТИТЕ ПОМЕНЯТЬ…??? ХЛЕБ СУХОЙ … сыр не вкусный и опять же Отель может себе позволит один вид сыра больше денег не хватило?? Кофе аппараты вместо горячей воды выдают молочную смесь…((( Тарелки и чашки не промытые … не успевают мыть привлекайте больше сотрудников начальство отеля впрягитесь и сами своими ручками помойте … или только деньги умеете в руках считать?? Не знаю кому у вас может понравиться перед окнами работает техника что то строят… чего для кого … ДАВНО В ТАКОМ НЕ УХОЖЕННОМ ОТЕЛИ НЕ ОСТАНАВЛИВАЛИСЬ … даже те деньги типо со скидкой лудьше б потратили в более приятном месте … но увы минус заселения в праздники мест в отелях нет… но будет нам уроком … В ваше заведение не ногой…(((
20
833_43
Дата отзыва: 11 июля 2022
Спасибо огромное работникам Горячих Ключей: работнику ресепшн Сергею и ночной горничной Елене за гостеприимство, высокий профессионализм, тёплое, доброжелательное отношение к посетителям отеля.
Их стараниями были дополнены замечательные впечатления об отеле: расположение в Щуровом городище, было очень интересно посмотреть на место, где снимали исторический фильм Царь!
В отеле очень приятно находиться, удобные, комфортные и красивые номера, очень удобные кровати и подушки, вкусная еда!
Большое спасибо владельцу отеля и прекрасным сотрудникам: Елене и Сергею!)
20
Dma K
Дата отзыва: 30 мая 2022
Нам очень понравилось.номера не большие но этого достаточно.находится за городом до центра пешком 20 мин.
есть бесплатный зоопарк, шведский стол достойный(кофе можно взять с собой в дорогу), охраняемая парковка,есть лотерея,можно заказать за доп плату баньку))
8
MaximNG
Дата отзыва: 09 мая 2022
Ресторан отеля Горячие Ключи по факту дорогая советская столовка с дрянным сервисом и подогретой едой.
Кухня: подогретая, невкусная, наспех приготовленная. Холодные томленые щечки были поданы уже через 10 минут сразу вместе с крохотным салатом Цезарь. Чтобы правильно описать вкус курицы в салате нужно представить мясо, которое ранее участвовало в приготовлении бульона. Сельдь под шубой удалась.
Атмосфера: столовская с кучей орущих детей кружащих хороводы рядом с твоей трапезой, но в то же время живой музыкой, что несомненно плюс.
12
Михаил М
Дата отзыва: 04 мая 2022
Ценник в ресторане отеля - самый высокий в Суздале, что 100% неоправданно, сервис ресторана слабый, 4 звезды у входа не соответствуют реальности!!! Ожидание готовности блюд - 40 - 60 мин. и это про пельмени с варениками при пустом ресторане! Обещанная работа детской комнаты, также оказалась необъективной, ценник на баню завышен, караоке-бар не клиентоориентирован, ценник также завышен!
20
сергей
Дата отзыва: 04 мая 2022
Всем очень советую!! Отличный тематический отель и ресторан! Подходит для отдыха с семьей! Рекомендую посетить все локации эко-отеля!!! В ресторане подают шикарный Оливье, бесподобная сельдь под шубой, шикарный борщ… все это следует попробовать!
16
Малина
Дата отзыва: 06 апреля 2022
С 1-3 апреля посетили Отель горячие ключи! Сняли два номера 1 в усадьбе 1 в башенках ! Номера в усадьбе по удобнее и поновее, очень красивый холл, весь увешан прекрасными картинами ( при желании их можно приобрести) ! В башенках не удобно нет холла, вход в номер сразу с улицы! Но в целом оба номера не плохие! Хорошая уборка, в номер подают воду, чай, кофе! Завтраки хорошие! Все вкусно, продукты свежие!очень дружелюбный персонал! Прекрасная территория!на территории находится щурово городище и контактный зоопарк, Огромный банный комплекс! Очень интересное место!!! !!!!!!!!!!!!!Единственное что нам не понравилось по вечерам скучно, караоке не работает! В основном ресторане «клуб зелёная тоска»!!! Для молодёжи будет грустно 😞 но не смотря на этот минус все равно стоит посетить !!!
16
Alyona
Дата отзыва: 23 марта 2022
Посещали данный отель с субботы по пн с применением сертификата Cuva.
Размещение было в корпусе « Усадьба» в стандартном номере.
Номера чистые и опрятные. Нареканий никаких не было , все исправно работало.
Единственное , в номере(302) очень душно , поэтому спали с открытым окном ( вертикального положения мало). А так же по утрам очень говорливые птицы , будто у них над нашим окном находится какое-то гнездо или место встречи 😅
А ещё очень хотелось бы отметить красивое оформление фойе корпуса , сделала красивые фотокарточки .
12
Оксана
Дата отзыва: 18 февраля 2022
Отдыхали первый раз. Понравилось всё: баня, номера, завтрак, территория, персонал. Но в соседнем номере велись ремонтные работы, соответственно, приехав наслаждаться не только красотой Суздаля, но и тишиной, день начинался с грохота и хождения, потом с 9-00 долбежка в стены. Стучали и вечером, в 21-45 пришлось звонить на ресепшен. Стучать перестали, но долго и шумно обсуждали прошедший день, "чисто по русски" - кто кого куда имел и как далеко кто-то кого-то послал... Бывает, конечно, и ремонт надо делать, тем более, что низкий сезон, и на ресепшене перед нами извинились, за неудобства, но можно же было просто не сдавать номер , где за стеной идет ремонт, зачем заведомо ожидаемый негатив создавать..
20
Olga Sokolova
Дата отзыва: 17 февраля 2022
Оказались в Горячих ключах, путешествуя по Золотому кольцу, на день св. Валентина, и с самого утра нас ожидали приятные сюрпризы. Бутылка Розе брют и изящные младости в номер. А вечером - бесплатная дегустация лучших вин Европы, которую блестяще провёл сомелье Дмитрий Соловьев. Никакой пропедевтики типа дайте вину подышать 😂 главным сюжетом была череда ароматных вин из разных стран Европы и увлекательный рассказ об их присхождении, истории - в общем, все было упоительно ☺️ И сам гостиничный комплекс очень понравился - древнерусская эстетика, современный комфорт, горячая банька! совсем рядом с центром. В общем, всем советуем!
20
youry141
Дата отзыва: 08 февраля 2022
По дороге из Иваново в Москву специально заехал пообедать. Очень вкусная солянка. Это непростое блюдо. Здесь приготовили замечательно.
Драники с щучьей икрой тоже на 5 . На закуску селёдочку. Ресторан рекомендую к обязательному посещению.
8
Olga V
Дата отзыва: 19 января 2022
Хочу оставить свой отзыв именно о праздновании Нового года и почему точно не вернусь и всем рекомендую не выбирать это место для отдыха. Мы были в первый заезд с 31 дек по 3 января (уехали в итоге раньше)
Первое- это персонал в ресторанах, что в платном ресторане, что на банкете нам хамили, закатывали глаза и даже чаевые ситуацию не исправили. Такое ощущение было, что людей заставляют работать за долги или они упахались уже ранее на другой какой-то работе, но настолько явно не рады гостям, прямо грустно. 31 числа, когда мы в предвкушении праздника приехали и пошли обедать- нам никто ни разу не улыбнулся. Ни разу.
Новогодний банкет- это узкое длинное помещение с огрооомными круглыми столами, между которыми узкий тесный проход. Сцена посередине и видна двум столам, всем остальным ничего не видно. Танцевать негде. Ходить негде. Уборная ободранная с ледяной водой в кране. К нам подлетела строгая женщина и спросила не трогали ли мы салаты для подростков, смотрите, говорит, не трогайте. Потом сказали, что детям еды нет и не будет, потом, что будет, но через 1,5 часа, потом что те салаты, за которые нас отчитали- это детям. Вобщем, оставаться там совсем не было желания. Мы взяли бутылку шампанского и ушли в номер. Хочу отметить, что многие были в замешательстве от этого праздника и многие ушли. Наш стол и соседний точно все ушли. Это помещение рассчитано на гораздо меньшее количество людей.
Гуляния 1 января на улице были не плохие, щурово городище с животными тоже симпатичное. Можно покормить, погладить, покататься. Кстати, вот там как раз работают очень приятные люди! Спасибо им.
12
Igor K
Дата отзыва: 09 января 2022
БАНИ, были в №4. СОЛЯНОЙ. Парная небольшая, нормальная, не ниже и не выше ожиданий, пар приятный, комфортно находиться втроём. Зона отдыха маленькая и неуютная, кожаный диван на 2 посадочных места и стол с 4-мя табуретками. Предоставлены комплекты из махрового полотенца и банной накидки, очень не помешали бы халаты...
Заказали чан с травами, персонал не следил за топкой, вода нагрелась так, что невозможно было сесть в воду. Спуск из домика, дорожка к чану, лесенка в чан покрыты толстым слоем наледи, очень скользко и небезопасно.После парной пошли мыться, на втором человеке кончилась горячая вода. Общее состояние : срочно требуется обновление. По совокупности 3***, эконом вариант.
20
🩶⚜️ 𝐻𝒶𝓂𝓊 ⚜️🩶
Дата отзыва: 24 декабря 2021
Люблю это место и всегда останавливаюсь только тут. Место находится на окраине города, благодаря чему здесь тишина и покой. Приятная территория, рядом речушка. Номера чем-то напоминают дачные комнаты). Плюс отличные завтраки.
16
vit001
Дата отзыва: 04 ноября 2021
ежегодно приезжаем сюда попариться и отдохнуть душой и телом. Проживали в этот раз в стрелецком домике. Все , как всегда хорошо. Ресторан вкусный, постели чистые. Бани сказочные. Цены лезут вверх, но это увы
20
Юлия
Дата отзыва: 13 октября 2021
Чисто , комфортно. Впечатлило наличие меню подушек. Можно было выбрать анатомическую или с
гречихой. Положительные эмоции остались от кухни, очень вкусная еда в ресторане! Единственное, что, хотелось бы освежить номера в корпусе "Башенки". Но в целом все очень понравилось. Будем вас рекомендовать!
20
yagunovadasha
Дата отзыва: 09 октября 2021
Место в которое хочется возвращаться снова и снова. На столько атмосферное место. Одно Щурово Городище чего только стоит. Такой размах. Хочется рассматривать каждый уголок. А зоопарк-просто восторг. И, конечно, нельзя оставить без внимания обалденные бани. У каждой есть свой выход к речке, а по желанию можно заказать чан. Заказывайте его обязательно, точно не пожалеете. Горячие ключи, теперь я ваш постоянный гость, обязательно вернемся снова и ни раз.
20
Вероника
Дата отзыва: 05 октября 2021
Большая территория, необычная архитектура, очень разнообразные и вкусные завтраки. Дети скучать точно не будут, весёлая анимация, контактный зоопарк, отличная детская площадка. Обязательно посетите баню, после неё как заново родились. Одним словом - отлично провели время!
20
Александр Г
Дата отзыва: 04 октября 2021
Хотим выразить огромную благодарность команде аниматоров. Дети были в восторге. Остались под большим впечатлением от территории. Очень красивая и ухоженная. Номера чистые и уютные. Обязательно вернемся еще!
20
Юлия П
Дата отзыва: 01 октября 2021
Очень долго выбирали отель, в котором хотели бы остановиться в Суздале. Ни разу не пожалели, что остались именно в Горячих ключах. Такая теплая и домашняя обстановка в номерах. Отдельно хотела бы отметить кухню. Было очень вкусно. Доброжелательный персонал. Бани и парильщики-супер! В следующий наш визит в Суздаль снова останемся у вас.
4
Veronica L
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Ни в коем случае ничего не ешьте из их кухни никогда! Ни на завтраках, ни на ужинах в ресторане.
Проживали в Горячих ключах с 3 по 13 августа большой группой: дети, приехавшие на шахматный турнир, в сопровождении взрослых. На 2-3 день у детей поносы через одного, у взрослых, - изжога, тошнота, кто-то сыпью покрылся.
На 7-8 день начались конкретные отравления. Температура 38.5, рвота Схватились за голову, писали претензии, ходили в администрацию, ругались, просили, - бесполезно. Им абсолютно пофиг. На кухне явно инфекции, и еще, по-моему, они жарят на одном и том же масле по много раз, продукты просроченные: у них даже рис умудрился быть прокисшим, с запахом тряпок.
Директор с шеф-поваром только зубы скалят: у нас, дескать, все хорошо, вот у нас благодарности в книжечке.
В общем, сорвали они шахматный турнир для наших участников. В последний день одному мальчику вызвали скорую.
Написали коллективно в Роспотребнадзор.
12
Yulia
Дата отзыва: 24 августа 2021
В условиях пандемии , это был единственный отель который удалось забронировать на январские праздники. И казалось бы , такая возможность для отеля полная загруженность, но в ресторане половина блюд из меню не было и алгоголя из барного меню. Не было стаканов под соки, пили воду из чайных чашек. Номера были простенькие и мрачные, слышимость соседей 100% -я)
Хорошая была анимация, файер шоу. Красивое место с прудом , где баньки стоят, на пруду можно покататься на коньках, играет музыка , иллюминация. Рядом есть беседки, где можно пожарить шашлыки.
Отдельное место- Щурово городище, много мастер-классов для детей, мы пекли плюшки.
Много домашних животных, свинки, кролики , курицы
8
Екатерина
Дата отзыва: 12 августа 2021
Комментариев масса, начиная от въезда на территорию. У шлагбаума при заезде после долгой дороги, нас сотрудник охраны грубо отправил на ресепшн сначала заселяться, а потом уже приезжать к нему. На комментарий, что с таким отношением мы уедем в другое место, он ответил, чтобы мы его не пугали и «уезжайте, мне все равно».
Ресторан тоже заслуживает отдельного внимания-он ужасный. Выбор алкогольных напитков странный-хорошего вина нет, а если есть, то тёплое. Тёплое игристое вино, тёплое шампанское за 45 тысяч ( наценка тоже вызывает ужас). Еда невкусная и посредственная, просто заказать пирожки с одним вкусом нельзя-берите ассорти. А зачем нам ассорти и пирожки с творогом в нем, когда мы хотим то же количество только с мясом. Обслуживание долгое, посуду со стола не убирают, приходилось уносить на кухню самим, пиво наливают 15 минут-тоже забирали сами (когда подошли к стойке, пиво стояло на стойке, а за стойкой никого. Так и задумано, чтобы мы сами забирали?)
Попросили забронировать хорошую баню, на ресепшн нам сказали, что платить больше смысла нет, берите соляную-самую дешёвую. Ну Ок, только нам не надо было дешёвую, нам надо было хорошую! Предложили сразу забронировать услуги банщиков, чтобы не тратить время на следующий день. Сказали, что в этом смысла нет. В итоге потеряли целый час пока нам готовили веники, сено и пилинги! Целый оплаченный час мы сидели на улице и ждали. Банщики ленивые, даже не предложили ничего! Пришлось вытягивать самим. Пиво в баню несли 30 минут, мы уже про него забыли как нам его принесли наконец-то.
Так же возмущение от дикого шума на территории. Идём ремонт бань. А отдыхающие тут причём? Я выхожу после парения, окунаюсь в воду и пытаюсь расслабиться, а прям за мной начинает работать пила.
Пришла на пляж, чтобы отдохнуть и позагорать-с трёх сторон окружили крики и шумы. Слева-газонокосилка, передо мной крики работников и дрель, справа-ремонтирующийся мост и маты строителей. Так вы предоставляетесь комфорт своим гостям?
Место не заслуживает даже 3 звезд. Везде песок, Строители, которые пялятся пока ты пытаешься спокойно полежать на лежаке в обычной одежде. Обидно, что потенциал большой у места, но управление обставляет делать лучшего
20
Мария М
Дата отзыва: 11 августа 2021
Отдыхаем в отеле уже 3 й раз. Но сейчас отель превзошёл все ожидания. Слышали, что сменился хозяин у отеля. Так вот это тот случай, когда отелю это прошло на пользу. Все стало лучше: завтраки ( выше всяческих похвал), персонал- вежливый, улыбчивый, оперативный , как в люксовых, сетевых отелях ( приятной неожиданностью было увидеть много знакомых лиц, среди персонала), много доработано в номерах( в люксах появилось « меню подушек», поменяли замки и ручки на дверях, ванны, сделали перестановку( все грамотно расставлено), в номерах появились чайник, комплимент в виде бутылок негазированной воды.), расширили парковочную зону,много новых приятностей для детей( горки, качели, тарзанка), в Щуровом городище появились развлекаловки в виде стрельбы из лука, метания копья, катание на лошади, появилось кафе. Дополнение: пляж с лежаками, катамараны…
В общем, очень остались довольны! Однозначно, если Суздаль, то Горячие Ключи! Путешествуем много и по миру и по России, есть с чем сравнить.
Огромное спасибо руководству отеля и персоналу за прекрасный отдых и за такой прекрасный уровень сервиса!
4
Денис Ч
Дата отзыва: 01 июля 2021
Я из Иваново и мы с семьёй иногда приезжаем в Суздаль отдохнуть (погулять, покушать). Так вот, 01 июля 2021 года я с семьёй (жена и сын 2.5 года) гуляя по Суздалю решили сходить в баньку. Позвонили в "Горячие ключи" и забронировали баню "таёжную" на 2 часа с 15 по 17 часов. Приехали/оплатили и пошли париться, но вот неудача - когда жена вошла в парную, то наступила на торчащий из деревянного поддона гвоздь (около 1 см) и поранила ногу! Я позвонил на ресепшн и сообщил им об этом. Какое было моё удивление, когда пришли работники и как в порядке вещей забрали поддон и начали его ремонтировать (громко стучать) прям под окнами дома где мы отдыхаем. Более того, когда мы с женой после парной выходили чтоб искупаться в озере, работники (три человека) разглядовали каждое наше движение (как будто мы денег от них в скором времени будем требовать). Вся эта ситуация настолько напрягала, что отдых был испорчен полностью. А самое обидное, что никто из этой шарашки не принёс извинений за данный инцидент, чтоб было понятно - даже намёков на извинения не было! Если честно, не могу понять причину такого поведения, хочу лишь пожелать руководству данного заведения, чтоб они на своём отдыхе встречали такой-же высокий уровень сервиса.
20
людмила е
Дата отзыва: 16 июня 2021
Приехали во 2 раз, посетили в этот раз соляную баню, место не то замечательное, место чудесное, и кухня, и так замечательно и здорово !!! Завтраки в этот раз отличались , в пандемию ели в Брёвнах, и это не то, спасибо повару, кухня— великое дело, не селитесь в № 419 , птицы чайки как то их слышно. Отель супер !!!!
8
Юлия
Дата отзыва: 03 июня 2021
Ужасный сервис,что,в общем то,испортило все впечатления от данного отеля ...плюсы заключались лишь в том,что на красивой территории располагаются неплохие бани,хотя на мой взгляд ,ценник в выходные дни несколько завышен даже по сравнению с той же Москвой,где за час мы арендуем двухэтажную баню с тёплым бассейном и мангалом за 2000 р,ну и ресторан с вполне себе съедобными блюдами ,и пожалуй все ...не буду акцентировать особое внимание на состоянии номера (а это пыль и подтёки на потолке) в корпусе Башенки ,так как вишенка на торте кроется в более серьёзных косяках,а именно :
-просроченное пиво в мини-баре,которым отправился мой муж ,естественно,администрация отеля признала этот недочёт ,извинились (принесли фруктовую тарелку и шампанское в номер),но как по мне,за такой серьёзный косяк можно было бы предоставить компенсацию посущественнее
-обсчёт в караоке баре на 5000(!!!) р,сначала муж не понял ,откуда такой счёт ,вернулся разобраться ,оказалось что мой чай стоит аж 5000,вместо 250,странная случайность,не правда ли ?закрадывается мысли о том ,что ушлая официантка рассчитывала на то,что гости выпили и сей трюк удасться)))
-шведский стол ..одно и то же меню каждое утро ,разве что каши были иногда разные ,и не сказать ,чтобы это было вкусно
В общем ,в этом году выбора у нас в плане отдыха не было ,так как я нахожусь в положении на позднем сроке и лететь за границу рискованно сейчас ,выбрали такой вариант ,о чем пожалели ...когда есть с чем сравнить ,понимаешь ,насколько сервис в России страдает
12
Татьяна М
Дата отзыва: 31 мая 2021
Выбирала отель до отдыха с мужем , подарок на др
По впечатлением 50/50
Плюсы :
1. Территория, в Суздаль приезжаешь за спокойствием и природой. В этом отеле получаешь все в 100-кратном размере, он находится на окраине города, вид на поле, невероятные закаты.
На территории своё хозяйство , животные, ко всем можно подойти, потрогать - лошади, коровы, куры, шуми, свиньи....
Сама территория отеля в эко стиле, искусственно вырытый канал с речкой, вокруг него бани в срубах, лодочки, заборчики, мостики... приятно гулять и отдыхать в спокойствии
2. Бани - внутри ничего такого, в Москве мы избалованы качелями, настилом из сена, антуражем (сказали: что скоро и у них все появится), но само паренье, его качество, из бани можно выедать и сразу нырнуть в реку - кайф! Никакой антураж не нужен. Баню советуем
Минусы:
1. Выбирала номер полулюкс с мансардными окнами, джакузи. Хотелось уюта и Красоты. Специально взяла номер в деревянном корпусе башенки, чтобы все было в старорусском стиле, резное и деревянное. В итоге: в ванне плесень, под крышей ласточкины гнезда и спать невозможно, с трёх ночи птенцы активно кричат, туалет на третий день перестал сливать.
2. Уборка - ужасная, ее просто нет. Мусор выкидывали, видимо, что то высылалось и осталось валяться на полу. В другое ведро забыли вставить новый пакет. Грязную посуду не меняли. Мусор с пола и со стола не выкидывали, по нему было понятно, что мусор, бумажный пакет специально смяла. Из уборки точно застилали кровать- огромное спасибо! И точно не чистили пол, потому что мусор не подняли.
3. Ужасное качество еды, причём оценить как готовить повтор невозможно, потому что сами продукты плохо качества. В первый день мы остались в отеле из-за бани и планировали там есть. Стейк принесли деревянный, разрезать невозможно - отказалась его есть, не включили в стоимость. В следующие дни ели. ТОлько завтрак - по наполнению он стандартный, но все невкусное, от привозных круаскнов до свежей запеканки. Прям полная печаль. В последний день отказались от завтрака и уехали есть в город
Сразу скажу, при выезде все это передали на ресешен. Сказали. Что скоро будет реновация и корпус усадьба(кирпичный) уже отремонтировали. Но тогда вопрос, почему корпус башенки не дешевле? А остальные вопросы вообще к реновации не относятся. Итог - у меня полное непонимание за что я заплатила. В стоимость проживания всегда входит все - номер плохой, уборки не было, еда невкусная 🤷🏻♀️
С детьми из-за всех факторов выше не поехала бы точно. сами ,может быть, уж очень подкупает тишина и вид на поле бани, в них бы пошли и без отеля
16
Лия
Дата отзыва: 05 мая 2021
Были в отеле с 3 по 5 мая 2021 года. Цена конечно не маленькая, но отель показался очень красивым и аутентичным, поэтому решили раскошелиться. Территория не маленькая, но и не разгуляешься. Один раз пройтись вполне достаточно. Музей Щурово городище входит в стоимость, но не сильно впечатлил нас, прошли за 20 минут. С детьми будет актуальнее, там есть пони, кролики, олень. Сам номер: все под дерево, но при этом натяжной потолок, но номер неплохой. дальше расскажу про сервис: тут всё на хорошем уровне, мы попали в ситуацию, когда в соседнем номере что-то сломалось и у нас из-за этого не было холодной воды. В течении часа починили. Потом мы выяснили, что после починки у нас перестал работать слив в унитазе, мы позвонили, к нам тут же пришёл мастер, все починил быстро. Завтраки хорошие и вкусные, большой выбор еды. Что не понравилось: хотели в баню, на сайте указана цена 1800р/час, но когда мы позвонили на ресепшен, нам сказали, что в связи с праздничными днями цены возросли до 3600р/час. Мы звонили 4 мая, это вроде нерабочий день, но не праздничный. На сайте об этом нет информации. Скидки как постояльцам не было. В итоге нашли вариант дешевле в другом месте. В целом впечатления остались хорошие от места, если не жалко денег - советую.
20
Наталья П
Дата отзыва: 22 апреля 2021
Путешествие по России было спонтанным , до последнего не знали маршрута, но решили осуществить мечту , посмотреть храм Покрова на Нерли и вот она , Суздаль....приехали в город уже под вечер , где остановиться ? Вопрос возник сразу, не планировали - не знаем, как правило таксисты народ сведущий, подсказали "гостиницу с башенками"....и теперь готовы сказать "спасибо, добрый человек " потому что теперь знаем что вернёмся сюда снова и не один раз....Эко отель "Горячие ключи" поразил своим гостеприимством, масштабом, чистотой,самобытностью. Музей Щурово городище невероятен, мини зоопарк восхитителен, поразила чистота вальеров,ухоженные животные...
Номера отеля чисты,уютны и продумано все до мелочей...персоналу спасибо за вежливость и внимание. НЕОЖИДАННО для себя приняла поздравление с Днём рождения, который был накануне, нашего пребывания.. спасибо, восхищены!!! Осталась мечта...)))Покрова не Нерли увидели только издалека- разлив)(( но увидели прекрасное место отдыха!!!
4
Лев Х
Дата отзыва: 11 апреля 2021
ЭКО Горячие Ключи.
Имхо, везде где начинают ставить приставки ЭКО и БИО, обычно просто разводняк на лишнюю прибавочную стоимость!
Бывший Суздаль Гелиопарк, потом недолго Азимут Суздаль, теперь Горячие Ключи.
Основной упор на продажу банных услуг. Теремки баньки стоят по бережку искусственной запруды, где организованы купели. И еще строят новые.
Номерной фонд хороший. Но, при новом управлении слегка подпорчен дешевым закосом под колхозное "лакшери". В городе достаточно мест, похожих на неудачное подобие недоевропейского отеля. Этот комплекс (Горячие Ключи) выгодно выделялся своей самобытностью, где было приятное ощущение русского колорита. В новоом формате, этот колорит утратился. Осталось Городище, все так же там мило. Но, при проживании теперь много нюансов, раздражающих психику.
Чайник и чайный набор в номере, наверное действительно не плохо, но! понимаем что это не "комплимент" от отеля, а лишний пунктик в стоимости проживания. При этом, колоритный отель всегда у меня ассоциировался с вкуснейшим травяным заваром в большом чайнике, с сушками и медом, которые за небольшие деньги можно было заказать через ресторан. Теперь - только пакетик майского чая и пластиковый чайничек, все как в "лучших домах".
Меню подушек!)) по 200-300 рублей за выбор!)) Подухи с гречкой, чем-то там еще и прочий мусор. Наслаждайтесь!)) И на всех столах и полках рекламные проспекты не имеющие отношения, типа Салон Мерседес Бенц ждет Вас!
Звтраки теперь в подвале, за огромными банкетными столами с огромными скатертями. Наверное прачка для ресторана бесплатная?!))
Ну и все в том же духе. Жаль((
4
Такое
Дата отзыва: 10 апреля 2021
Любил этот отель. Ездил по несколько раз в год. Последние посещения, когда уже стал ЭКО Горячие Ключи, мне не понравилось. Отель стал неуютным. Гость отеля - дойная корова. Подорожал конечно, надо отбивать вложения в маркетинг, сайт, цифрафизация. Каждый метр должен приносить бабло, каждую минуту. Чувствуется, что стараются выжать по максимуму, но делают это глупо. Ивффиктивный менаджер, тупо по книжке старается повысить средний чек, но получается совсем плохо. Без души) Суздаль сам по прежнему хорош, дружелюбен и уютен. Не в угоду этому.... отелю, честно, уже запутался в эго названиях.))
16
VVO70
Дата отзыва: 26 марта 2021
Хорошие просторные номера. Ухоженная территория. Приветливый и вежливый персонал, Отличная парковка. Уединенная атмосфера.
Банный домик стал идеальным завершением выходных после долгой дороги.
Рекомендуем в Суздале!
20
Анастасия
Дата отзыва: 19 февраля 2021
Проводили свадьбу в прекрасном зале "музыкальном". Отличный сервис, номер молодожёнам - в подарок ♥, номер чистый, тёплый. Нагулялись по территории, Щурово Городище - просто чудо!
Прекрасный персонал, дружеская, тёплая атмосфера, все гости в восторге.
Всем советую посетить это чудное место👌
12
Александр С А
Дата отзыва: 18 января 2021
Очередная смена названия - теперь это ЭКО-Отель Горячие ключи, гелиопарк видать наигрался. Но к сожалению, это остался обычный отель. Да наняли хорошего smm, сделали бота в viber, переработали сайт. Но неужели манагеры думают, что ради вот этих всех современностей едут в подобные места?
Да бани с прорубью это классно, но все же хочется, что бы их хотя бы иногда обновляли - полоки совсем почернели и рассохлись, лежать совсем не удобно. Почему раньше когда просили чай, приносили самовар, с 2-3 видами варенья/мёда, да ещё и с сушками, а сейчас один маленький чайник - не удели это так сложно сделать? А уже особенность, уже приятно.
В банях холодно, не в парилке, а в остальных комнатах- понимаю экономия, но можно хотяб когда на улице минус 20 не выключать радиаторы, а круглые сутки их гонять. Это же Деревянные дома и если не давать бревну вымерзнуть - будет очень уютно!
В ресторане тоже найдёте жульены, цезари да брауни... вроде и нет в России своей кухни...
Это все придирки - а сюда стоит ездить ради хороших парильщиков и классной проруби!!!
Надеюсь, все же появятся люди любящие баню и русский дух и в этом постоялом дворе!
16
Дмитрий Т
Дата отзыва: 18 января 2021
Ездили с всей семьей (2 взрослых 2 детей) на новогодние праздники. Взяли семейный номер полулюкс в корпусе башенки. Территория отеля очень ухоженная и атмосферная, очень понравилась. Внешний вид корпусов также норм. На территории отеля классный банный комплекс - отдельные домики на берегу водоема, к каждой бане прилагается своя прорубь - это вообще супер! Ресторану можно поставить твёрдую 4 , по качеству еды входит в число лучших в Суздале.
Из негатива: отвратительные завтраки и не очень интерьер номеров. Нет свежести и ощущения чистоты. Зачем-то пол в номере в деревянном тереме сделали из плитки, причём безвкусной и дешевой. Из-за чего в номере нет атмосферы загородного деревянного дома, а хотелось(((
16
Светлановна
Дата отзыва: 21 декабря 2020
Приехали в Суздаль впервые , заселили в отель быстро. Номера в древнем стиле, деревянные срубы ... под терем. Красивая территория с большим количеством бань, правда баню не удалось посетить в связи с тем, что все было занято, но обЯзательно в другой раз посетим. На территории есть музей «Щурово-городище», симпатично .. можно сделать красивые фото, контактный зоопарк с забавными питомцами. Обслуживание вежливое, быстро реагируют на просьбы. В ресторан ходили ужинать было вкусно , заказывали салат, десерт, вино.Все достойно , территория украшена к новому году, на ресепшене красивая живая сосна ... и в общем все украшено, стилизовано. Мне понравилось. В проживание были включены завтраки, покушать найдётся все, даже тефтели с макаронами есть и куриный бульон, помимо омлета, запеканки, различных блинов и тд. Все вкусно, по домашнему. Ресторан красиво оформлен ... в стиле музея. Планирую приехать сюда в июне, и посетить бани! Рекомендую всем!
20
Ольга К
Дата отзыва: 22 ноября 2020
Нам очень понравился отель. Особенно порадовало, что на территории есть бани на любой вкус, контактный зоопарк и целый музейный комплекс с декорациями фильма «Царь».
Завтраки и ужины вкусные, есть где погулять на территории отеля, а ещё спасибо отелю за гида Елену. Мы взяли индивидуальную экскурсию по Суздалю и очень остались довольны.
Из банного комплекса попробовали таежную баню и медовый массаж. Помогло расслабиться и отдохнуть телом и душой.
Спасибо за ваше гостеприимство!
12
Елена
Дата отзыва: 04 ноября 2020
4 года назад впервые побывала в этом отеле. Очень понравились и номера, и сервис, и территория, и еда. Баня - превосходная! Рекомендовала всем друзьям и знакомым.
Приехав в этом году была сильно огорчена тем, что территория стала запущенной: заборчики покосились, трава не скошенная, за цветами никто не ухаживает. Номера не ремонтируются. В нашем номере под крышей жили то ли птицы, то ли мыши, которые постоянно шуршали и выкидывали на пол ошметки утеплителя. На ресепшне просьбу о смене номера проигнорировали, хотя половина номеров явно пустовала. Бани тоже сильно "уставшие". В общем, впечатление сложилось очень тяжелое, особенно на контрасте с предыдущим пребыванием.
4
Anna L
Дата отзыва: 02 ноября 2020
Останавливались в этом отеле в сентябре. Путешествуя по России, ожидаешь не столь многого, но Горячим ключам удалось пробить дно, и я сейчас не про номера или завтраки, а про отношение руководства к гостям. Оно решило и рыбку съесть, и сами знаете что, заработав и на нас, и на сдаче площадки под рок-фестиваль в ущерб комфорту клиентов.
Во время проживания нами помимо номера был арендован банный коттедж с выходом к водоему. Это когда после отдыха ты выходишь на свежий воздух и в тишине и относительной приватности ныряешь в воду, чтобы охладиться. Что было по факту? Во-первых, сначала нам позвонили и сказали, что с нашей баней что-то случилось, но они дадут более хороший вариант и на полчаса позже. Согласились, сдвинули планы. Коттедж получше по факту оказался совершенно «уставшим» и местами напоминал общественную баню, но сейчас не об этом. На площадке прямо за ним этим вечером проходил рок-фестиваль, где гремела музыка, и прямо под нашим балконом с лежаками «для отдыха» жарили еду, да так, что весь балкон был в тумане и дыму. Песни нам пришлось слушать даже в парилке, такая была акустика, а о выходе на улицу и прыжках в воду и речи не шло: мимо, прямо между домом и водоемом, то и дело слонялись компании с пивом. И об этом фестивале при аренде бани никто не счел нужным даже предупредить. Да и на ресепшене после обращения извиниться тоже посчитали лишним.
К слову, шокированы были не мы одни: как минимум, вместе с нами на ресепшен подошли люди, арендовавшие по соседству «беседку для тихого отдыха». Нами было написано заявление на имя директора отеля с требованием возвратить средства за испорченный «отдых» в бане, но оно ею было проигнорировано.
12
Ирина И
Дата отзыва: 12 октября 2020
Готовясь к поездке с семьёй в Суздаль, хотелось, ориентируясь по фото побывать в этом отеле. Казалось, что место необычное, атмосферное. В итоге нас ждало разочарование и очень двоякие впечатления. С самого начала нас не особо радушно встречали на рецепшен. Я бронировали люкс и все, что беспокоило сотрудницу рецепшен, это оплата. Нам вручили картонку с номером и все. Как выяснилось позже, ключи от номера она нам даже не предложила. И мы в 8ч в темноте искали горничную, чтобы понять как попасть в номер. На улице холодно, а мы уставшие с двумя детьми. Никакой информации об инфраструктуре отеля нам так же не было дано при заселении. Номер... Для люкса в 4х звездочном отеле просто позор иметь потолок в спальне весь в подтеках. На полу голая плитка. Кровать скрипит. Подушки как кирпич, дополнительных нет. Номер большой. Но очень тёмный и простой. Занавески с дырочками. Стенка советская, стоит пустая зачем то. Чайника в номере нет. Средств для душа было достаточно. Санузел на такой номер один, что очень не удобно. Я бронировали данный номер из за двух комнат, в итоге хождения не исключены всю ночь из за общего санузла в основной спальне. В туалете запах мочи. Ощущение чистоты отсутствует.
Вечером в ресторане слегка перекусили, не впечатлило. Завтрак хороший, разнообразный. Есть и каша и горячее. Яичницы, которую жарят для гостя нет, все блюда уже готовые. Запеканку творожную есть не возможно, тк просто отвратительного качества. Очень понравилось детям Щурово городище. Кролика дали в руки, есть пони, лошадь, хрюшки, енот, хаски, утки. В баню не пошли из-за общего ощущения, что обработка от covid существует формально. Общие впечатления средние. Тк отель не обеспечивает качество сна, обслуживания, очень уставшие номера.
16
Екатерина Г
Дата отзыва: 12 октября 2020
Отдыхали большой компанией 13 человек с детьми. Жили в улучшенном номере корпуса "Башенки". Номер выполнен из дерева. Уюта почему то не вызвал. Мне кажется это связано с довольно странным освещением. Слышимость просто адская. Подушки ужасные. Территория шикарная, красивый прудик, всё в дереве. На территории отеля находится Шурово городище - милейшее место, в котором прекрасная женщина провела мастер класс по выпечке хлеба для наших детей. Контактный зоопарк - кролики, свинки, курочки, ослик, лошадки всех дают потрогать покормить. Прелестно. Много бань. Мужчин впечатлило, а меня впечатлила плата за одноразовые тапочки коих в номере было предостаточно, но никому не пришло в голову взять их с собой в баню, стоившую 4 тыс в час. Не надо так мелочиться, уважаемые - сделайте 4200 и включите эти чертовы тапочки. Завтрак очень приличный, дети ели всё. Взрослые тоже. Ресторан сам тоже вполне приличный, всё было вкусно. Соглашусь с отзывом, что отель немного уставший, но в целом он очень уютный. Буду рекомендовать.
20
Гульнара
Дата отзыва: 20 сентября 2020
Отдыхали семьей в середине сентября. Территория отеля очень понравилась, ребёнок вообще в восторге! На территории можно отдыхать, не выходя в город. Есть детская комната, площадка, прокат велосипедов, водоём, красивая природа - вся территория одна сплошная фото-зона! Понравилось щурово городище, посмотрели домашних животных, пофоткались в сене. Баня классная! Получили огромное удовольствие. Услугами банщика не пользовались, но даже без него, нам очень понравилась баня. Завтраки хороши: сытные, разнообразные, на любой вкус, отменный кофе! Номер у нас был в корпусе башенки, номер на четвёрочку, даже не знаю, чего мне именно в нем не хватило - то ли света, то ли уюта. Но номер чистый, кровать понравилась очень. Понравилось, что полотенца и постельные принадлежности на 5 летнего ребёнка тоже выдали, СПАСИБО ЗА ЭТО ОГРОМНОЕ! Многие отели как то уходят в игнор, и выделяют все это только на взрослых. Также, были косметические принадлежности и питьевая вода. Номер просторный. На следующий же день предложили уборку. Персонал всего отеля очень дружелюбный. Один раз ходили ужинать в ресторан на территории, но сказать по правде мне больше другой ресторан в Суздале понравился - Русское Подворье.
Но подводя итог отзыву, скажу, что отель горячие ключи - место потрясающее, сюда хочется вернуться, прекрасно отдохнули от городской суеты.
20
Ирина Давыдова
Дата отзыва: 16 сентября 2020
представляет собой комплекс из главного корпуса, где регистрация и 2 ресторана и караоке бар, нескольких отдельных домиков и одного большого трехэтажного здания под названием «Башенки».
Моя оценка по всем критериям 5️⃣, даже с плюсом!
Останавливались мы в шикарном семейном номере с двуспальной кроватью в здание «Башенки». Есть и обычные стандартные номера. Сразу же хочу отметить завтраки👍, они входят в стоимость проживания - такое разнообразия блюд в российских отелях я еще не встречала🤩, глаза разбегались и все так аппетитно выглядело и сервировка на высоте и божественно вкусно😋.
Но самое потрясающее в этом отеле - это территория💚, оформленная в стиле русской деревни - дощатые дорожки, срубы – баньки: соляная баня, сибирская баня, царская, дворянская, баня по - черному, купеческая баня, боярская, дачная, таежная, алтайская и крестьянская. В общем бань здесь на любой вкус, такое разнообразие бань я тоже встречаю впервые. А главное, что комплекс расположен на собственной реке, на берегу которой все эти бани и находятся.
Можно и у речки с удочкой посидеть, и шашлык пожарить.
А еще на территории есть музей (под открытым небом) русского быта, посещение данного музея тоже входит в стоимость номера (посещать можно неограниченное количество раз). Уголок с домашними животными - хрюшки, кролики, курочки, гуси, олень, хаски, очень нравится деткам.
Для детей есть детская площадка и прокат велосипедов и всякого другого спорт инвентаря, так же можно взять катамаран или лодку в прокат.
Так что если вы хотите спокойного, семейного, красивого, познавательного отдыха, то Вам точно сюда.
Хорошего Вам отдыха🤗
20
Lelson I
Дата отзыва: 15 сентября 2020
Кто едет лежать в отеле - вам не сюда )) а вот кто едет за колоритом, чудесными прогулками по Суздалю, тишиной и отличными закатами - то вам определенно сюда, даже несмотря на старенький телевизор в улучшенном номере и как пишут тут -уставшие номера. Все очень лаконично, без изысков. но выспались мы отменно, при учете что у нас 3 детей. завтраки вкусные и сытные, вполне разнообразные, персонал отзывчивый, есть детская площадка и батуты, прекрасное Щурово Городище, дети остались довольны - обязательно вернемся еще раз следующим летом, чтобы проверить бани!
16
Svadim77
Дата отзыва: 06 сентября 2020
Мы, заказав номер люкс на 2 ночи, потратили одинаково денег на проживание в этом номере и на 3 часа бани с услугами банщика. Делайте выводы. Горячие ключи- это, в первую очередь, баня, а не отель. Баня с возможностью переночевать, я бы так сказал, и вкусно поесть. Сюда ездят местные, из Владимира ездят. Банщик супер профессионал, контрастное парение с купанием в протоке- просто огонь. Мы купили сома горячего копчения на местном рынке, разморозили его прямо в парилке, и шикарно провели время в номере Алтайский, где помимо прочего, есть еще комната, где можно полежать на сене. Что касается отеля- ну правда устал. Все деревянное- это хорошо, но как-то очень уж простое. Душ в ванной, которым чтобы помыться, нужно стоять на коленях в самой этой ванной... Матрац, от которого ломит все части тела на утро... Отопление не работало при 10 градусах за бортом, на утро мы поняли, что с температурой 16 градусов в номере можно бороться при помощи нагрева воздуха через аппарат, который в обычной жизни называется кондиционер, ну да ладно... научились. Для двоих люкс сильно большой номер, не надо столько. Другое дело, что на 1 этаже и не надо тащиться с сумками по лестнице, хотя от парковки их все равно тащишь на себе. Кулер на 2 этаже в специальной комнате с надписью что-то типа "хозяйственная"- не сразу найдешь. Чайные пакетики и чашки привезите с собой. Завтрак отличный, яблочки- очень вкусные! Блинчики, сосиски, каша, котлетки- всего много и все вкусное. Ужинать не довелось, но уверен, что должно быть все хорошо. Спасибо за гостеприимство, в следующий раз остановимся в другом месте, но в баню к вам придем!
20
Valeriia
Дата отзыва: 03 сентября 2020
Прекрасный отель, за прекрасную цену ! Сервис шикарный , без доплат разрешили выезд в 16:00, дали дополнительное спальное место в номере . Территория потрясающая , очень колоритно, много интерьерных деталей. Отличные завтраки ! Выбор отличный , были сутки , так что насчёт приедается или нет, не могу судить . К сожалению , не побывали в банях, так что обязательно вернёмся ! Не очень далеко от центра , на такси 5-7 минут ( 150 рублей ) , пешком 25-30 мин. Но территория того стоит ! Рекомендую на 10000%
20
Юлия
Дата отзыва: 27 августа 2020
Выбирая отель для небольшого уикенда с сестрой отталкивались от того, что хотим посмотреть 2 города. Суздаль и Владимир. Выбрали эко-отель «Горячие ключи» и остались очень довольны. Территория отеля располагает к прогулкам и изучению старорусских традиций. Нам понравилось, что есть даже собственный музей «Щурово городище» И для проживающих в отеле посещение бесплатно. Привезем теперь сюда детей. И баньку забронируем. В этот раз Пожалели, что не пошли в баньку. У каждой Бани есть выход к воде (кстати по территории протекает речка). Можно попариться и прыгнуть в воду.
Про номер: бревенчатый, чистый, уютный. Прекрасный матрас и подушка. Нам все понравилось. Да мы и в номере особо не сидели.
Про завтраки: шведский стол потрясающий! Тут шикарный ассортимент. Есть и пп и не пп. Вариантов завтраков масса. Сырники, запеканки, блины, каши на воде и молоке, картошка, сосиски, колбаса, омлет, глазунья, вареные яйца, сыры, йогурты, хлопья, овощи, фрукты, мед, масло, джемы. Кофемашина. Всё не вспомню, но реально выбор огромный!
На ресепшн очень отзывчивые администраторы, на въезде приветливые охранники. На машине можно беспрепятственно въезжать и выезжать, предоставив пропуск. Классно, что можно подъехать к корпусу и не е тащить пешком чемоданы.
А еще на территории отеля можно кататься на велосипедах, которые есть при отеле.
Вернемся еще и теперь с детьми!
4
Юлия
Дата отзыва: 25 августа 2020
Решили съездить в прекрасный город Суздаль семьёй. Забронировали на 2 ночи 2 Люкса в Башенках. Отель абсолютно не соответствует заявленным 4 звёздам ⭐️.
Очень тёмное освещение в номере, а утром солнце светит прямо в глаза. Пользоваться ванной комнатой это отдельный квест. Очень резкие перебои с водой. В одном из номеров отсутствовала шторка для ванны. Нет кондиционера для волос. Уборка номера не происходила, пока не позвонили на ресепшн в 18:00 следующего дня.
Заказали баню на 2 часа стоимостью 4000 за час. Будьте готовы к тому, что в эту стоимость входит только сама не очень опрятная баня. Вам навяжут услуга банщика, которая подразумевает запарку веника, и это будет называться « ингаляция». За веник естественно, отдельный счёт, а ещё Шапочки 250 рублей за штуку, халаты 700 рублей за штуку. Так же вас будет ожидать убитый кожаный диван 💁🏼♀️ и бесполезная комната с сеном.
23.08.2020 шла трансляция Лиги Чемпионов Финал с 22:00. Мы заранее попросили поставить телевизор в одном из ресторанов. В хорошем отеле выполнили бы эту просьбу без проблем. В итоге мы смотрели футбол в одном из наших «люксов» на маленьком телевизоре с плохим качеством и звуком. Заказывали еду в номер. Жуткую. Стейк как подошва. Ощущение, что этот отель живёт в Советском Союзе! Что еда, что интерьер, что персонал- всё из жутких 90-х.
Итог: Номера ушатаны, сервис хромой, территория неухоженная, цены даже близко не соответствуют качеству!
Не рекомендуем!
20
Татьяна
Дата отзыва: 18 августа 2020
Останавливались в данном отеле в августе с ребёнком на одну ночь. Цель поездки- посмотреть прекрасный город Суздаль
Территория отеля очень красивая !Приятно по ней погулять и просто посидеть на качелях у речки. Большим преимуществом является примыкание отеля к Щурову городищу (вход для жителей отеля бесплатный). Брали номер категории "стандарт улучшенный"- очень аутентичный, пахнет деревом. Достойные завтраки. Пообедать/поужинать можно в отеле. Набор,цена, качество блюд превосходит то, что можно получить в ресторане в центре города. Приятные сотрудницы на ресепшн. До Свято-Ефимиевского монастыря минут 15 пешком. Если будем ещё раз в Суздале, с удовольствием выберем этот отель
20
Valentina
Дата отзыва: 24 мая 2020
Приезжали в прошлом году всей семьей (с двухгодовалым ребенком). Номера уютные, просторные, есть все необходимое. Парковка на территории. Неплохой ресторан - не надо ломать голову где поесть. Огромный плюс для детей чуть постарше - контактный зоопарк и небольшой тематически парк - тоже на территории! Вернемся еще!
16
Tema S
Дата отзыва: 26 февраля 2020
Отель сейчас называется "Горячие ключи" - входит в сетку Азимута.
Заселились вечером, сразу проговорю, что на следующий день мы попросили 2 дня к чек-ауту и нам их согласовали без проблем и бесплатно, за что отдельное спасибо.
Отель состоит из двух корпусов - мы жили в "Башне" - это двухэтажный комплекс из сруба на 70-80 номеров. Номер стандартный. Кровать большая. Все чисто!
Честно сказать, запад дерева и антураж в номере да и в самом отеле порадовал. В ресторане кухня норм. Завтраки тоже хорошие!
Из минусов
В ванной все скромно - мыло для рук и гель для душа (удивило отсутствие шампуня и как минимум 1 полотенца на человека) - заявлены как 4 звезды.
На территории отеля банный комплекс -15-20 отдельно стоящих бань и отдельная купель (спуск к реке) у каждой - это действительно круто!
Так же, на территории отеля музей "Городище" который отстроили для фильма Царь (для живущих в отеле вход бесплатный). На первый взгляд пусто и нечего делать, НО! Ребята, какой там контактный зоопарк (коровы,свинки,кролики,гуси,утки) - Владимир с супругой, присматривают за всем хозяйством, очень душевные и гостеприимные люди!
20
GenyaD
Дата отзыва: 28 января 2020
Атмосферный и колоритный отель, который отлично передает дух Суздаля. Находится немного в стороне, но, с учетом того, что до центральной точки этого небольшого города идти пешком с ребенком 3-х лет всего лишь 30 минут, это не проблема. На машине так вообще, минут 5 езды. У отеля просторная бесплатная парковка можно парковаться рядом с корпусом, где вас поселят. Исторический интерьер, достойные русские завтраки с кашами, шикарными блинчиками, нарезками, фруктами, молочкой и соками. И ребенку и родителям точно найдется, что поесть. Но самая лучшая часть отеля, на мой взгляд, это территория. Ухоженная, со множеством деталей, типа мельницы, телег и прочего, речкой, беседками и бесплатным входом историческое воспроизведение древне-русского поселения контактный зоопарк. Лошади, хаски, олень, кролики... ребенка оттуда не вытащить. Все это находиться рядом с полем и видами на терема. Впечатление сильное. Есть прокат велосипедов и прочего. Отличные бани с индивидуальными выходами к речке.
Сам номер простой и функциональный. Тепло, пахнет деревом, чисто. Ничего лишнего, но и все, что может понадобиться есть. К нашему приезду диван уже разложили и застелили для ребенка даже без просьбы. Хороший сервис и очень приятное впечатление от отеля. Искренне рекомендую для посещения с детьми в Суздале.
4
Ольга Д
Дата отзыва: 07 января 2020
Давно не видела такого безразличия по отношению к клиентам.
Вчера, 06 января, после прогулки по Щурову городищу, замерзнув и проголодавшись, решили по ходу пообедать в "Горнице". Компания большая (7 человек) и голодная.
Нас приветливо встретили, усадили, быстро дали меню, приняли заказ и быстро принесли два салата Цезарь.
На этом быстрота закончилась.
С нами было двое маленьких деток (4 и 7 лет), заказали им пельмешки, но официант даже не предупредил, что пельмени будут готовить час!!!!
Этот же час мы ждали супы (борщ, щи, крем-суп), горячие блюда.
На вопрос, почему так долго, ответ был - большая загрузка.
Все верно, все столы (в обед, на рождественские праздники, в туристическом месте) были заняты.
Но тогда надо предупредить, что заказ придется ждать более часа.
Или делать гостям комплименты, чтобы ожидание не было таким томительным, особенно на голодный желудок))
На пару просьб, сделать скидку, официант даже ухом не повел. Просто сделал вид, что не слышит нас)))
Забавно было услышать вопрос: " Будете ещё что-то заказывать?", когда еще два заказанных блюда до нас не дошли. На наш комментарий, принисите хотя бы то, что заказали, официант начал нас уверять, что всё уже принёс.
В общем, забавное место)))
20
Виолетта Г
Дата отзыва: 04 января 2020
Обязательно сходите в банный комплекс, помогает перезагрузиться)
Мне понравилось жить в "Башенках", оба раза там останавливались. Вкусный завтрак. Вообще такая атмосфера, которая соответствует и всему Суздалю. Тихая и спокойная)))
20
Ppolishap
Дата отзыва: 25 ноября 2019
Уже стало нашей семейной традицией ездить в этот уютный отель в Суздаль на день рождения мужа! Дети каждый год ждут с нетерпением- игровая, бани, ресторан с играми и анимацией, Экскурсии. Никогда не бывает скучно. Кухня вкусная, уютный ресторан с живой музыкой по вечерам. Банный комплекс выше всяких похвал, особенно когда река замерзает и вырубают прорубь. Все уютно, интересно.
12
Галина И
Дата отзыва: 06 ноября 2019
Ездили на праздники. Цена завышена. Номер давно не заселялся и поэтому унитаз заработал не сразу, как сказал сантехник "не разработан поплавок. Такое бывает". Замок в двери постоянно заедал, неужели было сложно, зная, что гостиница будет полностью заселена, проверить и сантехнику и замки. Туалетные принадлежности: жидкое мыло для рук было очень жидким, практически вода. В номере темно, не хватает освещения.
Ресторан хороший. Готовят вкусно. Завтрак обильный, "шведский стол" на любой вкус.
12
Daria Yausheva
Дата отзыва: 30 сентября 2019
В отель заселялись большой семьей,поэтому снимали два номера в Башне. Номера были абсолютно одинаковые,но один хуже по состоянию(сразу,как зашли,тек унитаз и была сломлена лампа).В целом,неплохо. Есть положительные моменты,есть и отрицательные.
В номерах было очень тепло и уютно.
В уборной есть фен,на человека дают 3 полотенца,одноразовые тапочки. Общее мыло и гель для душа с допотопным дозатором. Никаких индивидуальных мыльных принадлежностей и халатов нет.
В комнате очень плохие розетки. Низкие потолки,и очень низко висела люстра (1,65 от пола))Окна закрываются сразу,так как дом под наклоном стоит. Зато есть туалетный столик, диван,в одном номере был большой обеденный стол,в другом чайный. От комаров давали средство. Вода в кулерах на этаже.
В целом,уборка номеров и чистота ресторана на 3. Как и общее состояние номеров. Все красиво сделано,но ждет обновления.
Ресторан оставляет желать лучшего. Еда не вся вкусная. Обслуживают тоже «так себе».За завтрак вообще нет смысла платить. Невкусно,и ничего не подкладывается. Даже сок в графины не доливают.
В банном комплексе не были,но домики-бани на берегу реки соблазняют вернуться в этот комплекс снова
Самое интересное,это музей городище,где снимали фильм «Царь» Павла Лунгина. Походить по декорациям-одно удовольствие. Здесь же находится и ферма. Сотрудники на ней очень приветливы. По факту это несколько загонов с хрюшками,в клетках сидят кролики,привязана лошадь, в загоне олень, в вольерах собаки и на свободном выгуле гуси.
Отель никак не тянет на 4 звезды
20
Anton
Дата отзыва: 22 июля 2019
Отель находится недалеко от центра города и основных достопримечательностей. У отеля имеется большая территория, включающая в себя зоны барбекю, пруд с карпами и карасями, банные комплексы и прокат снаряжения. Рядом находится Щурово городище - инсталляция древнего села, в которой снимался фильм "Иван Грозный". При отеле есть ресторан, в котором в любое время можно вкусно поесть. Номера просторные и уютные.
20
Ева Л
Дата отзыва: 17 июля 2019
Ездили с подружками на выходные на экскурсию Суздаль-Кидекша-Владимир. Очень интересный отель с огромной территорией. Очень красиво. Стилизовано под старину. На территории есть бани. Кухня вкусная, кормили хорошо. Номера просторные, чистые. Но главное территория! Прогуляться вечером изумительно.
8
IrinaStar3
Дата отзыва: 08 июля 2019
Были с коллегами в данном отеле с 03 июля по 05 июля. Останавливались и в 1, 2-х местных, и люкс номерах. Из всех предложенных, самыми лучшими оказались одноместные номера с огромными кинг-сайз размерами! По еде, более менее завтраки были неплохие, обеды и ужины, которые оплачиваются отдельно - это грусть и тоска, каждый день одно и то же, не вкусно, мало, официанты даже не знают, что приносят. На 2 ночь прибывания в люкс номерах отключили воду, всю. Wi Fi работал очень очень плохо, еле-еле! Единственное, что в гостинице не разочаровало - это бани, здесь нам все понравилось, и только здесь! Все остальное очень плохо. Сервис на самом низком уровне!
12
Valery Z
Дата отзыва: 17 июня 2019
Из плюсов на мой взгляд:
1. Хороший ресторан;
2. Парковка на территории;
3. Большая интересная территория;
4. WiFi
5. Большие номера (Башенки)
Не понравилось:
1. Всего две маленькие подушки;
2. Белые тапочки;
3. Не удобная ванная комната;
4. Не все просто с горячей водой;
5. Плохая шумоизоляция, будильник китайцев в 6-30 отлично разбудил.
Показалось, что корпус Усадьба должен быть покомфортнее. На территории большой банный комплекс из отдельных бань и гостевых домиков. Видимо если с компанией попарится, то должно все быть отлично, если просто в отель, то концепция деревенской избы в таком исполнении сильно на любителя.
8
Ксения С
Дата отзыва: 13 июня 2019
Грустно становится от того,что место которое тебя всегда приводило в восторг оборачивается полным разочарованием.
Сегодня посетили любимый #helioparksuzdal . Уже больше 5 лет мы ходим гулять на территорию отеля . Вход был всегда свободный,можно было смело приходить и кататься зимой на коньках,кормить зверушек в любое время года - бесплатно! Платно было угощение для них.
Нет,мы не ходили за халявой. Мы часто там кушали,арендовали баню,дети уговаривали на сувениры (куда без этих бестолковых покупок) и рекомендовали друзьям.
И никогда там не было толкучки из «халявщиков» да и вообще многолюдно.
Животные всегда были упитанные и чистые.
Сегодня я испытала полнейшее разочарование.
И не из-за того,что с нас взяли 300р с человека,хотя со мной были два пенсионера (местных жителя),дед не пошёл из принципа - скидки только детям (до 10 лет бесплатно)!
Тем временем на ресепшн девушка уверяла,что так было всегда- она там 5 лет работает!
Ок,стариков успокоила,тем что все к лучшему. По пути встретился очень компетентный охранник и сказал,что всё поменялось и принадлежит сейчас вся территория @azimuthotels . Ок! Идём увидеть самое лучшее!
Заходим на территорию к животным и становится противно. Все для китайцев! Ходят женщины и мужчины в народных одеяниях,китайцы трапезничают. Территория запущена. Животных мало,а те что остались просто бедные и несчастные,даже перекормленная свинья вызывает жалость! Таблички с информацией о животных не висят ,хотя среди них есть и те кому необходима табличка «кусается». За что 300р? Такое безобразие! Люди уже «наелись» коммерции и хочется «души». Баню на сегодня заказывать не стала.
Друзьям и знакомым больше рекомендовать не буду! Конечно они с этого много не потеряют,но пусть знают!
В Пушкарке намного приятнее. А лошадь,козу и птиц можно в Суздале и так увидеть!
12
Наталия К
Дата отзыва: 27 мая 2019
Я бронировала в этом отеле два улучшенных номера в корпусе Башенки. Поскольку мы путешествовали с детьми для нас было важно получить два номера рядом. Заселились мы в отель в 10 вечера и девушка мило сообщила, что "да ваши номера рядом". Мы радостно берем вещи и... выясняется что наши номера на разных этажах и в разных концах корпуса. Чувство юмора персонала я не оценила и нам предложили номера в соседнем корпусе. Нашей ошибкой было, что мы уставшие все внимательно не проверили. Номера грязные, ковролин не убирали с незапамятных времен, из трех ванных комнат пользоваться было возможно только одной. Стоки были забиты волосами и сантехника просто не работала. Белье кстати было чистое и удобные кровати, но на этом все. И еще немного о завтраках, да они разнообразные, но есть это нельзя. качество продуктов очень плохое. К сожалению, отличная идея отеля полностью загублена коллективом. И это совсем не четыре звезды!
16
Лера К.
Дата отзыва: 24 мая 2019
Отель в целом не плохой, колоритный с большой и красивой территорией. Рядом находится Щурово городище. Завтрак разнообразный и вкусный, само кафе очень уютное в древнерусском стиле. Есть разнообразные виды бань. А вот что касается номера корпуса Башенки цена/качество абсолютно не соответствуют, ванная комната очень старая и давно требует капитального ремонта, телевизор из 90х годов... Из минусов еще удаленность от центра, пешком минут 30.
20
валерий
Дата отзыва: 19 мая 2019
Знакомые посоветовали сходить в баню в Азимут с парильщиками Супер, спасибо Олегу класс...... Красивая территория, щурово городище, советую побывать! Очень интересная гостиница башенки, как в прошлом побывали!!
20
laguna017
Дата отзыва: 06 мая 2019
Кто пишет плохие отзывы??? Фу вам! Отель наипрекраснейший!! Вся моя семья в диком восторге!!! Все так атмосферно, красиво, каждый уголок обустроен. Завтраки прекрасные. Территория выше всяких похвал!! Это один из самых лучших отелей. Кто ищет место, похожее на древне русские селенья, вам сюда.
16
Антон Павлович
Дата отзыва: 01 мая 2019
Месторасположение и территория отеля - твёрдая пятерка.
Сервис - соглашусь со всеми предыдущими отзывами - очень сильно хромает.
Номера совсем не соответствуют заявленным 4 звёздам: пульта нет от кондиционера, справочная информация отсутствует, батареи шумят.
Персонал ресторана неприветлив - видимо привыкли работать за зарплату и совсем не хотят получать чаевых.
Надо работать над сервисом!!!
12
ROMAN1407
Дата отзыва: 09 апреля 2019
В очередной раз убедился , что в таких маленьких и атмосферных городах (и тем более в России ) нужно выбирать частные отели и не сетевые . И сейчас попробую объяснить почему . Отель AZIMUT это не новый отель , а отель на территории и в корпусах где ранее были как минимум два отеля . В ванной комнате зеркала висят с логотипом еще старого владельца . Отель находится на окраине , хоть город и не такой уж и большой, но поверьте гораздо приятней жить в самом центре (особенно когда приезжаешь на народные гуляния ) нежели добираться на такси каждый день туда и обратно . Этот отель можно рекомендовать тем , кто хочет приехать отдохнуть в интимной обстановке (без выхода в свет ) и попариться в бане . Но сразу предупреждаю , ценник не маленький и за эти деньги в городе есть полно других хороших мест и более атмосферных . Номера вполне комфортные , чистота тоже в порядке . Но на этом все плюсы отеля закончились . Если речь будет идти про выходные дни , то Вы окажитесь как час пик в московском метро . Вам это надо ? Нет! В СУЗДАЛЕ ЕСТЬ полно интересных отелей , за меньшие деньги , где не будет кричащих детей и толп людей (особенно на завтрак ) Но меня с самого заселения не покидала мысль , что это отель не линейки AZIMUT : от персонала , который явно не в теме (ресепшн) всех бонусных систем AZIMUT (включая зачисления бонусных миль аэрофлот бонус) и заканчивая чистотой на территории самого отеля . Мы пару раз с моей спутницей подскользнулись , так как территория всего отеля покрыта льдом (напоминаю , это 4 звезды ) . Но и это можно было бы простить если бы не фиаско с завтраком . Во всех отелях это визитная карточка (между прочим он стоит около 600 рублей , за эти деньги можно было бы и красную икру подать) . Мы пришли на завтрак с супругой в районе 10 утра (завтрак до 11) . В зале не было свободного места и нам пришлось постоять минут 20 . Администрация ресторана бегала , суетилась , но кажется не понимала суть катастрофы . А катастрофа была . Завтрака просто не было (смотрите фото) . На мой вопрос , а где еда ? Управляющая отелем ответила : Я же не виновата , что Вы все проснулись в одно время и пришли и все съели? Я от такого хамства просто опешил и просто налил себе чай . Одним словом , я не понимаю как могло такое произойти , что уважаемая мной линейка AZIMUT могла допустить такое ? Может мне кто то объяснит? Грустно все это и печально .
16
Виктория
Дата отзыва: 29 марта 2019
В этом отеле останавливались второй раз, в первый очень понравилось, решили повторить эксперимент, оказалось не совсем удачно. Из плюсов - большая ухоженная территория, небольшой зверинец и знаменитый в Суздале комплекс бань. Бани действительно достойные и на любой вкус и бюджет. Сразу скажу - с банными вениками у них не очень, поэтому пришлось ехать со своими)) Из всех бань только две со своей личной загороженной территорией (По чёрному и Сибирская), все остальные открыты соседскому взору и иногда делят одну прорубь на двоих))) все бани хороши, но первые две - если вы интроверт и не особо жаждете общения с посторонними оголеными людьми))))
Кухня тоже неплохая, персонал улыбчивый и внимательный, за исключением ресепшена... Вот и переходим к одному большому минусу! Мы как и в первый раз упростили себе задачу и забронировали номер по телефону, естественно, уточнив все цены. Радостные выехали на встречу отдыху и нечаянно узнали, что на самом сайте отеля висят совершенно другие цены, естественно, ниже озвученных. Как оказалось, действительно, на сайте дешевле, бронировать лучше там, по телефону особо никому не верить - нам так и не дали внятного ответа почему так... Все три работника ресепшн, которых мы застали, всем своим видом показывали оскорбленность и презрение, что мы торгуемся и пытаемся выяснить правду, ещё и угрожаем созвониться с начальством... В общем, мы всё равно победили - вместо нормальной цены на номер нам дали скидку на баню... По сути деньги те же получились, но выглядело это как подачка... В этот раз осадок неприятный, в отеле мы вряд ли будем ещё останавливаться
20
laukkual
Дата отзыва: 09 января 2019
Очень необычная гостиница, жили в полулюксе в башенках. Башенки - это огромный терем из бруса, вход в номер прямо с улицы. Номер огромный, спальня с двухместной кроватью, прихожая с диваном, большая ванная и мини-прихожая. Жили в гостинице во время морозов, в номере было отлично, очень тепло, даже открывали окно, чтобы проветрить. Вид из окон, кстати, на поле и на старинную церквушку, красиво. Гостей в номере ждут тапочки, халаты, всевозможные принадлежности, вплоть до расчески и зубного набора, бесплатная вода. Мне, конечно, не хватало чая, но это мелочи. С одного конца терема есть комнатка с кулером, так что если возьмете термос и пакетики, будет чай. В номере есть только стаканы под воду. Завтраки отличные, много всего и вкусно, даже сосиски с колбасой съедобные, кофе зерновой из автомата. Также на территории есть аутентичные бани, очень симпатичные, как будто старые избушки у речки. И комплекс "Щурово городище" тоже находится на территории гостиницы, это оставшиеся от съемок фильма "Царь" декорации. Вход для гостей отеля бесплатный, а так 300 рублей. Есть небольшой зоопарк: олень, корова, кролики, гуси и прочее. Пришли туда с утра пораньше, очень понравилось, были сначала совсем одни, а потом уже понабежал народ. Также по территории гостиницы раскиданы небольшие мини-выставки коллекций старинных замков, ключей и прочей утвари. Честно восторг, столько всего, и все в одной гостинице, я такого не ожидала. Из минусов - в номере был найден чужой носок на батарее, также в спальне есть джакузи, которое принимали две мухи во время нашего заезда. Я вообще брезгливая, и понятия не имею, как персонал этот джакузи моет, если там только кран, его не почистишь и не сполоснешь, только если будешь набирать целую ванную. Короче принимать не рискнули, включишь еще пузыри, а оттуда еще мухи полезут %) Джакузи в номере сомнительная вещь в общем. А так отлично, гостиницу советую. Есть парковка.
16
Juliya
Дата отзыва: 05 января 2019
Отличная территория,тихо,спокойно. Вкусные завтраки. Сантехника,фен,все работает. Номера просторные, тёплые . Подходит для путешествия с ребёнком. Стоянка для авто. Своя горка, ресторан,бар
Единственное что,это слышимость . Слышно как храпят в соседнем номере. Башенки.
4
Илья С
Дата отзыва: 02 января 2019
Заехали в отель на празднование Нового Года 2019.
Отель очень "уставший", все изрядно потертое, сантехника работает на последнем издыхании, но больше всего поразил сервис, точнее его полное отсутствие. Были на Новогодние праздники, очень пожалели что нам испортили встречу Нового года. Ресторан периодически не работал по 5-6 часов, даже за деньги, т.е. не успели к обеду по расписанию и все мы голодные , а у нас же дети...
Нам не могли предложить даже чайник в номер, их просто нет ни в аренду ни в номерах, а два чайника из столовой кто то попросил до нас - это же бред! Какие 4-ре звёзды!?! Мы в каком году вообще!?
Вобщем отвратительный отель!
12
Anna S
Дата отзыва: 08 декабря 2018
Планируя поездку в Суздаль, мы с друзьями долго выбирали отель, т.к путешествуя по Золотому кольцу, хочется полностью проникнуться атмосферой старинного русского города. Выбрали отель "Азимут" по нескольким причинам: во-первых, он построен в типично русском стиле - с отдельными деревянными домиками и во-вторых, "Азимут"- сетевой отель и была надежда на определенные стандарты сервиса. Почитав комментарии, что сеть "Азимут" пришла на смену отелю "Гелиопарк", всего лишь несколько месяцев назад, а у предыдущего отеля были не самые лестные комментарии, нас это не остановило. Мы забронировали улучшенный номер в секторе "Башенки". Теперь по порядку о плюсах и минусах, которых в данном отеле, увы, больше, чем положительных сторон.
ИЗ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО:
1. Огромная территория, на которой располагается музей живой истории "Щурово городище". Именно это место послужило декорацией к фильму Павла Лунгина "Царь" . Прогуливаясь по территории, можно понаблюдать и за жизнью оленя, ослика, дружелюбных свинок, лошадей, т.к помимо интересных образцов деревянного зодчества с фото из фильма,здесь еще и зоопарк. Для проживающих в отеле вход на територию музея бесплатный. Мы приехали ,когда ударил мороз, но получили колоссальное удовольствие от общения с живой природой.
2. Мы путешествовали на машине и для парковки было просто раздолье, большое место перед основным зданием (ресепшн, ресторан), но до корпуса " Башенки", мы после регистрации проехали во внутренний двор ,по карточке гостя, и машину оставили на парковке, непосредственно перед окном номера.
3. Проходя до своего номера по деревянному полу и открывая деревянную дверь, с мороза попадаешь в теплый номер, в котором даже запах дерева чувствуется и это потрясающее ощущение после городской суеты.
4. Номер большой, кровать была удобная для сна, хотя у наших друзей в номере пружинка в матрасе мешала.
5. В номере очень чисто и сама комната также стилизована под русский дереваянный дом.
6.Отель находится не в самом центре, но в пешей близости к одной из важных достопримечательностей Суздаля -"Спасо-Ефимьевскому монастырю". До Кремля минут 5-7 на машине. Но в хорошую погоду погулять одно удовольствие.
7. Завтраки. Мы застали два варианта: в первый день по меню из-за небольшого количества гостей и в последующие дни был буфет (шведский стол). По меню впечатлило больше, т.к все горячее и свежее. Выбор блюд в целом очень хороший : омлеты, сосиски, ветчина, сыр,,блины, запеканка, хлопья.
ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ моментов, увы, оказалось больше, чем мы думали.
1.По поводу сотрудников ресепшн. Почему отношу к минусам, потому что люди просто выполняют свою работу. Зарегестрировали, показали карту, объяснили про завтраки и все. Вроде все правильно, но когда ты гость и заселяешься после долгой дороги, хочется, чтобы как минимум пожелали "приятного отдыха" или, когда гости, уже проживающие в отеле, заходят в дверь, хотя бы обычное "доброе утро/день/вечер. Когда мы спрашивали про рестораны в городе, нам назвали один, что уже хорошо, но при этом диалог строился по схеме :"вопрос - краткий ответ". Но ведь, задав вопрос, хочется получить целый рассказ от сотрудника, которых обязан знать город. Над сервисом необходимо работать. Мы спррсили про аптеку, но ответ был, что они уже закрыты. Мне показплось очень странным, что сотрудники даже не поинтересовались, для чего нужна аптека.На второй день, увидев на стойке с картами, газету с названтем "Усадьба Муромцево", мы поинтересовались на ресепшн, нам в ответ пожали плечами, но спасибо Гуглу)
2. Сразу после регистрации мы решили перекусить в ресторане. Входя в зал, бросается русский стиль во всем от столов и стульев, до интерьера, создается теплое впечатление, но на этом все закончилось. Совершенно безэмоциональный официант просто принял заказ и моча ушел. У меня был борщ и блины с курицей и грибами. Думала, что вкушу настоящей русской еды, но борщ принесли уже со сметаной внутри,хотя я не ем так, борщ абсолютно посредственный и пресный. А вот блины оказались на столько жирными, что пришлось промакивать салфеткой. Спагетти карбонара на обычной тарелке, хотя паста всегда отдается в глубоких.
3. Завтраки:на буфете омлет и сосиски были чуть теплые. Самая большая претензия -это соки. Их пить просто не возможно, как будто разведенный порошок. Сыр, сырки и торт не охлаждаются, и хотя мы пришли через час после начала завтрака, сыр уже совсем не выгдядел аппетитным.
4. В ванной срочно необходим ремонт, нижняя часть почти отваливается, очень холодный пол.
5. В комнате необходим хотя бы маленький коврик, пол ледяной, также в комнате обязательно должно быть под зеркалом маленькое ведро для мусора.
6. Постельное белье, как и полотенца, пора менять, они чистые, но застиранные и встречаются небольшие пятна, которым уже много лет.
7. Наклейку на зеркале "Горячие ключи" ( первый отель), давно пора убрать.
8. Не знаю, возможно ли что-то изменить с шумоизоляцией, но ночью шли соседи, как будто полк прошел.
В целом для туриста, приезжающего впервые в Суздаль, этот отель - лучшее решение, но руководству есть над чем работать, хотя потенциал стать лучшим отелем города, однозначно, есть.
12
EkaterinaMurashova
Дата отзыва: 26 ноября 2018
Отдыхали компанией из 8 человек с детьми,брали 2 люкса в башенках,1 улучшенный стандарт,1 стандарт в Усадьбе. Люксы приличные,двухэтажные,мыло/шампунь/щетки,тапочки - все есть,белье и полотенца белоснежные. В стандартах нет ничего,тапочки надо просить,а полы плиточные холодные,остальное не предполагается. Кроватку детскую запросили ещё на букинге,в итоге допросились с третьего раза. Бронь нашу изначально тоже плтеряли,очень долго выясняли и заселяли. Еда в ресторане нормальная,но на мой взгляд,для Суздаля дороговато,не Москва все же,персонал неторопливый. Включенный завтрак вполне приличный. В номере есть телефон,но нет никакой информации,как позвонить на ресепшен.Вай фай в корпусах ловит очень плохо.В общем и целом,останавливаться можно,но учитывая небольшую разницу в цене за стандарт и люкс,стандарт нет никакого смысла брать.
12
Valeriya_Veresa
Дата отзыва: 26 ноября 2018
Ездили с мужем и ребёнком 9 мес.
Что понравилось:
1. Красивая территория, хорошее оформление номеров.
2. Очень чисто в номере.
3. Приветливый и ооочень вежливый персонал (это прям на высоком уровне).
Что не понравилось:
1. В номере было прохладно (пол вообще ледяной в комнате. Но вот в ванной тёплый пол).
2. Старые полотенца (как у бабушки со времён революции).
3. Разбавленное жидкое мыло и гель для душа- помыться ими не реально было. Они даже не пенились((( шампуня нет (только купить можно), расчесок нет (даже купить нельзя).
Про завтрак: на мой взгляд он переоценен... еда неплохая: вкусная, но простая. Там швецкий стол: омлет, каша, овощи, мюсли... завтрак до 11, мы пришли в 10: многих продуктов уже не было (блины, сосиски и что-то ещё закончились), омлет -оставалось пара холодных порций. Сыр самый обычный (наверное, российский). Овощи были свежине (помидоры, огурцы) и вареные (цветная капуста, морковь, горошек), но никакой заправки к ним не было. Мосли и йогурты вкусные. Были вкусные фрукты (груши, ананасы) и сырки. Кофе не очень...
вообщем просто плотно и вкусно поесть без изысков можно. Ключевое слово «просто»)) меня устроило, но потом поехали в кафе пить кофе)
Про ресторан:
Отмечали там с компанией (семьи с детьми) рождение ребёнка. Обслуживание хорошее, все очень вкусно и хорошо приготовлено. Цены весьма уместные - мне понравилось)
8
Инна Науменко
Дата отзыва: 22 ноября 2018
Были в Башенках в номере с джакузи, холод собачий в номере, в туалетной комнате еще холоднее, хотели согреться в джакузи, но когда набрали воду - оказалось куча мошек плавает на воде, заказав шампанское в номер- прождали более30 минут))) уже и расхотелось. Подушки не для нормального сна.
В ресторане вкусно. Персонал полусонный.
Больше не поселимся там, при том , что в Суздале были уже 8 раз в разных отелях.
8
Dafffna
Дата отзыва: 19 ноября 2018
Отель работает под брендом "Азимут" только с октября 2018 года. До этого пять лет он был "Гелиопарком", а до этого - "Горячие ключи", под этим именем его знают местные таксисты, "Азимут" им ни о чем не говорит. На зеркале в ванной тоже написано "Горячие ключи" - за пять лет "Гелиопарк" не почесался поменять. Описание услуг в папке - от "Гелиопарка" - "Азимут" пока успел только свою вывеску на отель повесить, и предоставить бумажную продукцию (висюльку на бутылку воды with compliments from Azimut и карточки гостя). Основываясь на предыдущих отзывах - есть изменения к лучшему - вода в номере стала бесплатной, и телевизоры новые, правда экран малюсенький, как небольшой монитор компьютера. Но Азимуту придется еще поработать.
Ресепшн отеля - в деревянной избе, здесь же ресторан. Похоже на Изнакурнож из "Чародеев". Но на этом приятности заканчиваются. Корпус "Башенки" - двухэтажное ( в области двух башенок - трехэтажное) строение с галереями. Все деревянное. Все скрипит и стучит адски. Если по галерее кто-то идет - звук как от стада слонов. Потолок номеров на первом этаже - это пол номеров второго. Слышно все так, как будто еще усилители шума везде стоят. Перекрытий и звукоизоляции нет никаких! На дверях входных еще и кольцо огромное металлическое приделано, чтобы звенело и гремело. Отдыха никакого.
В номере АДСКАЯ жара - батарея была включена на пятерку - неизвестно, сколько времени. Батарея шумит при этом, как паровоз. Двое суток спали в номере с батареей на отметке "ноль" и еще окна открывали. Горячая вода пропадает в процессе принятия душа, гель для душа - он же шампунь, шампуня нет. Контейнеры для мыла и геля - ужасны, даже не азимутовские. Остальные ванные принадлежности надо ждать после заказа на ресепшн. Туалет плохо спускается, и два часа потом вода набирается. Завтрак с натяжкой две звезды - колбаса с непонятным привкусом, помидоры-огурцы несвежие. Кофе из автомата - ни о чем. Съедобны только сосиски, омлет и один вид пирожных. Запивали лимонной водичкой, кофе отвратителен. Ничего не можем сказать про бани (это нас не очень интересует) и контактный зоопарк, про его наличие на территории нам никто не сообщил. Территория отеля выглядит просторной, возможно, весной/летом там есть чем заняться, но в ноябре хотелось просто спокойного отдыха на определенном уровне (хотя бы азимутовские три звезды) - но даже этого не получили. Стандартно нормальным было только белье. В общем, Азимуту надо приложить много усилий, чтобы улучшить отель, но проверять это будем уже не мы, больше в этот ужас ни ногой.
12
Lapshichka
Дата отзыва: 15 ноября 2018
Останавливался в этом прекрасном городе с семьей в начале ноября. Всё очень не торопливо, как наверное и должно быть в деревне. Всё неспешно. Час ждали тапочки и халаты в номер. Хорошая кухня вресторане, но..... обслуживание очень медленное и не внимательное. Портит впечатление. Большая територия, для прогулок на свежем воздухе - прекрасное место.
20
Iurii
Дата отзыва: 14 ноября 2018
Отличное место, рекомендую всем кто любит тихий, душевный семейный отдых, в дали от суеты. Уже забронировали на Новый Год. Ждите нас! Приветливый персонал, прекрасное обслуживания. Интерьер...куда уж лучше))) Спасибо за прекрасные проведённые выходные.
16
Fr2elancer
Дата отзыва: 10 ноября 2018
Проживали в полулюксе корпуса башенки. Позабавило наличие джакузи в спальне номера из бревенчатого сруба;) Считаю, что отношение цена-качество за номер на высоте. Но стоимость бань, на мой взгляд космическое даже по московским мерам, минимальная цена 4400 за два часа. Тем более, что мы ничего соответствующего данной цене в бане под условным названием "крестьянская" не увидели. Шведский стол на завтрак действительно хорош. А в ресторане отеля цены московские, блюда вкусные, но не более того. В итоге: цена-качество: 1. Номер - отл., 2. Бани - удв., 3. Ресторан - хор. Общий - хорошо.
20
AAnnaAlex
Дата отзыва: 17 октября 2018
Были в отеле в сентябре 2018г. Если хотите окунуться в русскую среду, то берите номер в здании "Башенки". Номер оформлен в русском стиле, деревянные стены.
Отель находится на окраине города, но это не доставляет никакого дискомфорта. Если не на машине, то можно вызвать такси и доехать до центра за 5 мин.
В стоимость номера входит завтрак. Разнообразный. Все очень вкусно.
Территория большая и красивая. Есть речка, беседки, русские домики, в которых находятся разнообразные бани.
4
Екатерина Х
Дата отзыва: 16 октября 2018
Мы любим Суздаль и приезжали в этот город множество раз, в прошлом году остановились в отеле Гелиопарк (на тот момент он входил в эту сеть). Остались просто переночевать, но с удивлением обнаружили, что, оказывается, вся изюминка этого места именно в банном комплексе. В тот приезд все бани были уже забронированы, но мы в течение года возвращались в Суздаль дважды именно из-за первоклассных банщиков и атмосферы места.
На выходные 6-7 октября мы приехали специально отмечать день рождения. Из-за перехода отеля в сеть Азимут, не работали корректно сайты и не было в сети никаких расценок, пришлось найти номер ресепшена, позвонить напрямую и забронировать баню на вечер 6го числа (жили мы в этот раз в другом месте). Из-за того, что звонила в дороге не запомнила толком никакую подробную информпцию про баню.
Итак, 6 октября мы пришли на ресепшен в 17:00 на час раньше нашего времени. Менеджер Светлана спросила нашу фамилию и время, после сказала, что наша баня №6. Мы заплатили 10500 (мне казалось, что сумма должна быть меньше, но спорить не стала, так как настроение было приподнятое, и я подумала, что сама что-то не поняла, когда звонила). Еще час мы гуляли по территории, пришли вовремя в баню и закали услуги банщиков. Успели раздеться, расположиться, начать пить чай и париться. Настроение было прекрасное. И тут звонок в 18 :30 с ресепшена от Светланы: "Вы заняли не ту баню, это не ваша баня, вам нужно идти в баню №1". Это было действительно очень категорично без всяких извинений и просьб пойти на встречу, естественно мы отказались, не по нашей вине произошла путаница и идти куда-то голыми по улице, поджав хвост совершенно не хотелось.
Тогда минут через 10 Светлана сама пришла к нам, чтобы просто заставить покинуть помещение.
Спор продолжался минут 20. Смущал тот факт, что ты сидишь, замотанный в простыню и доказываешь, что ты не верблюд и за услугу уже заплатил фиксированную и положенную сумму, мы никого не обманули, ошибка произошла не по нашей вине и теперь мы козлы отпущения. В ответ было сказано, что вы не понимаете "те гости- наши постоянные клиенты (ну мы как бы тоже до этого были), им нужна именно эта баня, другую они не хотят, потому что она меньше и дешевле, мы сделаем пересчет и я отдам вам разницу в цене". О хорошем настроении в этот вечер пришлось забыть, сорвали в споре голос все. Мы требовали телефоны начальства и руководства, нам не дали. Мы пытались найти их сами на сайте, но сервер не работал корректно. Светлана не сдавалась и не уходила, было понятно, что так продолжать отдыхать мы не сможем, в итоге она выдавила из себя "ну да это не ваша ошибка, а моя, но это баня не ваша, вы заняли ЧУЖУЮ баню, я готова буду сделать вам скидку на 20%". Мы решили перейти в другую баню не из-за скидки, а потому что понимали, что другая, опоздавшая, семья, которая ругается, стоя на ресепшен, веса имеет куда больше, чем мы голые, сидя в бане. Мы остались в принципе только из-за услуг банщиков и первоклассного парения, которого не встречали ранее нигде. Спасибо большое Галине и Андрею, ради которых мы преодолели эти 200 км по пробкам не зря. Они делают свою работу просто потрясающе! И только они смогли сгладить этот осадок от всей ситуации.
Остальной персонал был также крайне предупредителен и вежлив. Одна сотрудница, услышав, что мы приехали по случаю дня рождения, уточнила, что будет скидка 15 %, даже не смотря на то, что мы не постояльцы. Когда мы пришли на ресепшен продолжать ругаться, в этот момент заселялся целый автобус туристов. Светлана просила говорить тише и было понятно, что скандала на глазах у аудитории ей не хочется. Мы уточнили, что теперь наша скидка должна быть уже 35%, но Светлана сказала, что скидок в день рождения не делают, мы передали информацию от персонала, и она ответила "аа, вам сказали, ну ладно". Пока мы парились в бане кто-то молча открыл дверь и занес тарелку фруктов.
Ну что можно сказать в завершение? Отелей в Суздале много, а банный комплекс такой один. Нужно вкладывать деньги именно в него, во многих банях что-то течет или не работает. И стоит как-то разобраться с персоналом. Никогда в жизни не писала негативные отзывы, это мой первый случай. Понимаешь, что все мы люди и каждый может ошибиться, обидно только когда тебе хамят и выставляют идиотом. Теперь подумаешь в следующий раз над поездкой конкретно в это место в частности, да и в сеть отелей Азимут в принципе...
16
Uralex
Дата отзыва: 07 октября 2018
Отель состоит из нескольких жилых корпусов с номерами, а также деревянных коттеджей, так же разделённых на номера.
Большая благоустроенная территория.
Хороший и разнообразный завтрак, обед и ужин, хотя немного похоже на санаторное питание.
Есть возможность проведения бизнес встреч и семинаров. Правда скорее всего проводят не часто, не совсем готовы по оборудованию, хотя персонал внимательный и старается.
Очень рекомендую Городище, которое примыкает к отелю, и его возможно посетить бесплатно для проживающих.
Миниферма, много животных, красивые под старину постройки.
20
Shlegel I
Дата отзыва: 06 октября 2018
Отличный отель с аутентичными игровыми автоматами из Японии в холле) номера очень просторные, красивая зелёная территория, приветливый персонал. Домики и дизайн номеров выполнены в едином стиле. Идеальное расположение.
20
Larisa
Дата отзыва: 17 сентября 2018
Если в целом, то отель нам безусловно понравился! Красиво, живописно, огромная территория, пруды, качели, велики, вроде даже рыбалка есть, контактный зоопарк, бани, музей.
Завтраки были включены в стоимость и мы с удовольствием все пробовали, все было вкусно! Каши, омлет, тосты, сыр, колбаса, овощи, фрукты, и даже вкусные блинчики!
Также удивила информация о том, что можно выехать до 15 часов! Мелочь а приятно!
На территории много декоративных штучек, мостиков, плюща и даже своя стена с замками любви!
Из минусов могу отметить то, что в номерах действительно прохладно, с этим легко справиться если включить кондиционер на 26 градусов, холодный плиточный пол и недостаточное освещение в номерах. И да, совершенно нет чайных принадлежностей!
Бани показались дороговатыми...
Но все же мы очень довольны и с удовольствием приедем ещё!
12
Алексей Е
Дата отзыва: 16 сентября 2018
Отдыхали с женой и 3 детьми. Звонили в гелиопарк, сказали, что едем в пятером, назвали возраст детей, нам посоветовали люкс. По приезду оказалось, что за старшего 7 летнего надо заплатить еще 1500, хотя по телефону об этом не предупреждали. Люкс оказался на 3 этаже с отдельной лестницей для детей крайне опасной и не одного пандуса в жилом корпусе. С годовалым как-то ни комильфо. Номер большой, 2-х этажный, 2 санузла. Стены из дерева очень круто, но мебель, стилизованная под дерево не в тему. В номере холодно и главный минус - холодный пол из плитки, дети танки одевают не всегда, тапочки, которые были в номере не спасают. Нонсенс отеля 4 звезд - отсутствие чашек и чая в номере. Горячая вода есть в бойлере на 2 этаже. Территория благоустроенная, городище для проживающих бесплатное, можно покормить животных, все ласковые. Завтрак достаточно разнообразный, на обед многого из меню в наличие не оказалось.
16
NataliaNaumka
Дата отзыва: 02 сентября 2018
отель с хорошей зеленой территорией, прудом, в котором можно купаться, много домиков, я жила в Башенках, номер уютный, довольно просторный, деревянный. В номере не было сейфа, все остальные удобства на месте.
Питание не понравилось, каши все переваренные, обед и ужин вообще ужасны, нормально есть можно только первое. Кофе тоже противный.
В общем, как отель для кратковременной поездки, хороший, но если питаться в другом месте.
12
Misyash
Дата отзыва: 30 августа 2018
Отель примечателен деревянной застройкой, впечатляющей китайских туристов. Кстати последних там - море, они сметают все позиции на завтраке, как саранча. Завтрак скудный (или просто все досталось туристам из КНР). Детская кроватка предоставляется за отдельную плату, притом сломанная. А ценник за ночь такой же, как за хилтоновскую пятерку в Москве. Эх, Золотое кольцо.
16
katya0405
Дата отзыва: 21 августа 2018
Начну с приятного - чудесная территория, прекрасная работа ландшафтного дизайнера - каждый куст продуман до мелочей. Детям очень понравилось Щурово городище - каждый день теперь просятся еще к кроликам. В целом, впечатление очень славное.
теперь о некоторых недоразумениях: не знаю, кто решил, что это 4 звезды - звезды вроде не за территорию с банями дают. Номер (в башенках) был большой, но вот в нем руки дизайнера не чувствовалось вовсе: "прикроватные" тумбочки (вернее, их имитация) устроены на таком расстоянии от кровати, что видимо планировались на Илью Муромца, а не на нас, простых смертных. Номер темный, довольно прохладный (это в августовскую-то жару), на полу плитка без подогрева. Тапочек нам на всех в семейный номер так и не донесли. Диван разложили, но он так ходил ходуном, что класть на него детей было страшновато.
Чай в номер положить тоже администрация не считает нужным, хотя это давно и в "трёшках" в порядке вещей. Можно сходить в ресторан, но это же целое дело - в другой корпус, потом тащить завёрнутый в фольгу чайник...
Ну и ресторан - с одной стороны, вроде и хорошо все, с другой - почему нет детского меню в заведении, которое позиционируется как семейное? те же куриные котлеты с пюре, но только бы для детей, а то найти что-то для ребенка - это проблема, а вареники, например, несут такими порциями, что можно объесться всем.
Дальше больше - хотели хреновухи, в ответ получили "ее давно нет" - а лист из меню вытащить?
В общем, отель, конечно, интересный, для выходных очень рекомендую, но очень бы посоветовала администрации сделать пару простых шагов навстречу клиентам
12
Compass722610
Дата отзыва: 18 августа 2018
Выбрались на выходные в Гелиопарк, в Суздале. Очень симпатичное место, с красивой архитектурой под старину, однозначно есть, где погулять и пофоткаться. Но есть пара нюансов, почему я сюда не вернусь, да и вообще, это помогает лучше понять, почему многие туристы выбирают отдых за ближней заграницей, а не в российских городах, хотя у нас, безусловно, есть что посмотреть.
1. Неадекватное соотношение цена/качество. В номере за 5тр/сутки нет посуды, приходилось ходить в ресторан через улицу и под запись просить вилки и бокалы, старый ламповый телевизор, нет халатов и утюга (в отдельной комнате на этаже).
2. Услуги в отеле - всё платно! Я бы ещё постарался понять, почему стоимость номеров на уровне международных сетей в Москве, если бы для проживающих в отеле предусматривались какие-то доп. услуги бесплатно, но караоке - 100р/песня при ужасном просто звуке, посещение музея на территории отеля - 350р с человека, пожарить шашлык в зоне у домиков - 700р/час, баня - от 3500р/час. Уважаемая администрация Гелиопарка - вы адекватные?
Понравился выход и вкус блюд в ресторане, но по ценам, как на Арбате, было бы совсем странно получить меньшее.
20
agathadynamite
Дата отзыва: 15 августа 2018
Хостел отличный, ровно как и все отели линейки Гелиопарк. Большая территория, уютные номера, каналы, по которым можно плавать и купаться! Интерьеры хорошие, сервис на высоте! Еда, смена белья-все качественно, на высоте! Свою цену оправдывает на сто процентов! Рекомендуется!
20
SERG_OST
Дата отзыва: 11 августа 2018
Большая территория, по ней сделаны каналы, в которых можно купаться! Понравилась баня со спуском прямо в пруд!Парщики в четыре руки очень душевно попарили всю компанию! Вкусный завтрак со шведским столом.
20
Константин Д
Дата отзыва: 09 августа 2018
В феврале и мае семьей брали трехкомнатный номер (2 спальни и 1 гостиная) в "башенках". Очень понравилось. Шикарная баня с парильщиком, окунанием в речку бильярдом и массажем. Прекрасный номер в полностью деревянном здании. Интересный зоопарк. Ездим регулярно. Правда немного дороговато, но альтернативу подешевле так и не нашли.
20
Natalia Z
Дата отзыва: 04 августа 2018
В середине июля посещали этот отель, правда, останавливались всего на одну ночь. Чистые просторные номера, интересный дизайн. Огромная территория, приятно проводить время. Очень интересный дизайн самих корпусов - это очень приятно, жить в таком интересном месте. Отличные завтраки - шведский стол, все свежее, вкусно, всего достаточно. Несколько дороговат ресторан, на мой взгляд, но к качеству пищи и подаче, работе официантов нет никаких претензий. Рекомендую для семейного отдыха, для выезда на выходные парой или с компанией друзей - будет и где погулять, и чем себя занять.
20
Eugenia R
Дата отзыва: 30 июля 2018
Чистые комнаты, комфортная кровать, классная ванная комната, вкусный завтрак (большой выбор), ПРЕКРАСНАЯ большая территория! Отличный персонал )
Обязательно посмотрите закат над полем, посетите Городище и покачайтесь на качелях около пруда. Идеальные выходные "в деревне"!
20
Valeriya_90
Дата отзыва: 29 июля 2018
Довольны своим выбором, выбирали из множества отелей. Про данный видела негативные отзывы про номера, поэтому мы решили взять именно полулюкс. Очень рады своему выбору. Очень просторный номер, джакузи, холл, гостиная.
Завтрака в отеле тоже отменные ( омлет, запеканка, блинчики, ммм...)
На территории есть место, где можно позагорать, искупаться. Также контактный зоопарк, очень здорово. Рекомендуем.
16
Daria R
Дата отзыва: 21 июля 2018
Отель заявляется как 4* и на рецепшне в это ещё веришь: красивый сруб, приветливый персонал, кондиционер, вайфай. Номера довольно дорогие, особенно по выходным и если не бронировать за полгода. У отеля большая и симпатичная территория, но не сказать, что очень ухоженная: одни садовые качели и 4 пластиковых стула и стол, даже присесть толком некуда. Зато есть вместительная парковка для машин и водоём для купания (грязноватый). Ещё есть контактный (но не особо) зоопарк с оленями, енотами, кроликами и прочей живностью, для детей наверное норм. Сам номер крошечный и отделка на троечку: дешёвая мебель, старый телевизор, маленький столик и маленький шкафчик, мы с мамой едва разместили там одежду и косметику, хотя приехали всего на несколько дней. Слышимость прекрасная и из коридора, и из соседних номеров. Зато очень вкусные завтраки, отличный шведский стол: каши, омлет, овощи-фрукты, ветчина, блинчики, чай-кофе.
В отеле есть большой банный комплекс, но всё за дополнительную плату, включая услуги банщика и даже чай. Также можно арендовать мангальное место за 700 р/час.
В целом, за такие деньги ожидаешь немного другой уровень.
12
Станислав Б
Дата отзыва: 10 июля 2018
Отель заявляет 4-х звездный уровень комфорта. Едешь туда и ждешь соответсвующий сервис. Но нет! Шторки сами видите какие, тюль отрывается. Телевизор из 90-х. Фотографировать ванную комнату не стал - настроение от этого номера нет никакого.
Завтрак очень-очень скромный. Тосты пытался сделать - получил угольки. Выбросил.
Территория отеля большая, по сравнению с другими отелями в городе, но и она не ухоженная. За номер заправили 6 400 руб.
Цена за номер и предлагаемое качество не сопоставимы.
20
Stacey G
Дата отзыва: 09 июля 2018
Зеленая, ухоженная территория, бесплатное посещение Щурова городища и мини зоопарка на его территории. В открытом водоеме, можно купаться (не бассейн!), шезлоги стоят на газоне, есть небольшой участочек с песком. Жили в башенках. Чисто, шумоизоляция между номерами хорошая, но громкие звуки с уличного коридора слышно. В номере есть кондиционер👍завтраки хорошие, есть на выбор омлет,сосиски, тушеные овощи, каши, булки, фрукты- если что-то закончилось- можно попросить и приготовят🤗
16
Алексей К
Дата отзыва: 08 июля 2018
Отель привлек интересной архитектурой. Удобное расположение. Хороший зоопарк на территории. Так же посетили банный комплекс. 5 баллов. Все отлично. Но ценник совсем не для Владимирской области. И на ресепшн периодически возникали разногласия по расчетам. Но в итоге все решили. Оценка 4. Есть куда улучшаться!!!!
20
Виктория С
Дата отзыва: 05 июля 2018
Были с мужем здесь зимой, пару лет назад, а теперь решили приехать летом, уже с ребёнком. Территория прекрасна как зимой, так и летом, можно пожарить шашлык, половить рыбу и даже искупаться в водоёме. Ребёнку очень понравился зоопарк, особенно кролики, которые едят из рук. Завтраки вкусные, сытные, персонал приветливый, доброжелательный. Выходные удались! Спасибо Гелиопарку! Обязательно приедем ещё, и не раз!
20
Denis A
Дата отзыва: 05 июля 2018
Уже 6 раз останавливаемся тут с коллегами по работе (ездием в Суздаль в командировку). До этого ночевали постоянно, но в этот раз заехали только в ресторан. Очень вкусный суп (брали солянку и борщ), курочка отменная, ну и отдельно оценили мы сальцо (очень рекомендую). По традиции погуляли по территории. Спасибо!!!
20
224darja
Дата отзыва: 05 июля 2018
отличная гостиница, все чисто, уютно как дома. вежливый и доброжелательный персонал. на территории зоопарк с ребенком очень интересно там погулять , покормить животных. большой выбор бань. для любителей по париться по русски самое подходящее место) обязательно вернемся еще раз
8
Дата отзыва: 04 июля 2018
Супчик, в меню - солянка, после очистки от маслин, оливок, вареного лука, осталась не самая вкусная жижица .
Пельмени самолепные - тесто, огромный карман, мяска с наперсток, ни вкуса ни запаха. Клок укропчика, тонна маргарина. Поразили! Сметана к пельменям отдельной статьей в чеке: 50 гр. 40 р. плюс 350 р пельмени. Стало быть вся эта баланда 390 рублей. Сколько путешествую даже в Москве повара имеют совесть !
4
badtrip
Дата отзыва: 25 июня 2018
Грязные, старые номера. Слышно все разговоры из коридора. Отсутствие бесплатной воды в номере. Из полотенец вылазят все нитки, и их, похоже, уже нужно заменить. В туалетах нет банально одноразового мыла.
Видимо, 4 «звезды» гостинице дали ТОЛЬКО за территорию, потому что номера - это ужас.
На территории находится Шурово городище (очень интересное) и красивые облагороженные домики (бани). Завтрак тоже был средненьким, а когда мы попросили сделать горячую яичницу у девушки, вы бы видели ее лицо. (гостиница предоставляет такую услугу) Место находится реально далеко от центра.
В общем, остались очень недовольны.
На фото небольшая часть территории.
12
olya1188
Дата отзыва: 24 июня 2018
Ну во-первых, странный заезд и выезд) 17:00-15:00) проблемой это не назовёшь, но все же. Завтрак, завтрак хороший, голодными не останетесь. Во-вторых, проблемы с вай фаем, много кто пишет,так и есть. Территория, да, большая, хорошая. Но все за отдельную плату. Беседка 1200, мангальное место 700 руб час, но оч много муравьев, они везде). Баня, если не ошибаюсь от 2900.. а теперь, самое главное) отель 4*.. вода в номере платная 80 руб! Чайника нет! Тот номер, что был у нас (1 этаж номер 414 «башенки») даже не представлен на сайте.. оч маленький, шкафа нет, тумб нет и стоил он 5500 ночь, если не ошибаюсь) многие пишут, что даже тапочек не находили, у нас были)) и холодильник был) честно, за такие деньги, есть куда лучше отели) мы, если честно, были в шоке🙈
Цена оч завышена!
8
Igor_The_Traveller
Дата отзыва: 21 июня 2018
Это один из самых дорогих отелей города. К сожалению, он совсем не соответствует не только своему статусу 4х звёзд, но и элементарным современным представлениям о чистоте и гигиене. Застиранные полотенца, грязные номера, где ремонт не производился уже много лет. В номере комары, нет ни сеток ни репелентов. Вода идёт отвратительно. Завтрак скудный, еда в ресторане дорогая и невкусная. За эти деньги в городе легко можно найти чистое уютное аутентичное место, где остановиться. Не понимаю оценку этого места выше 3х баллов. Существенно ниже ожиданий. Фотографии отеля не соответствуют сегодняшней действительности. Не рекомендую!
20
Irinka L
Дата отзыва: 14 июня 2018
Отпуск был в марте, решили с мужем поехать в Суздаль, приехали в Гелио Парк и пришли в восторг! Очень красивое место и большая интересная территория. Еще, как выяснилось при подключении wi-fi, у них была акция «третья ночь в подарок», на ресепшене нам об этом не сказали, но в итоге всё оформили.
Комната была полностью из дерева, запах невероятный, жили в корпусе «Башенки». Поскольку в марте было очень холодно, переживали за температуру в номере, и очень зря, батареи грели на ура, даже открывали окно.
На территории очень много банных комплексов (можно воспользоваться за отдельную плату), есть мини-зоопарк, для проживающих отеля – бесплатно, для остальных туристов нет. Контактный зоопарк понравился, почувствовали с мужем себя детьми: кормили лань Лёшика с руки морковкой, узнали, что хаски оказывается любят хрустеть капустой, живет очень много кроликов, один бегает очень свободно, прозвали его «попрошайка», прямо с рук ест морковку и виснет у вас на ноге))) а детки, которые там были с родителями вообще пищали от восторга при виде этого кроля!)
Также там живут : лошадка, ослик, еноты, очень много свинок и поросят, именно там увидели самую большую свинку, просто огромную….В общем эмоций масса от этой прогулки.
Кстати, гулять там отлично можно и по территории, очень хотим вернуться сюда летом.
Завтрак был включен, очень вкусно, можно на выбор заказать у официанта запеканку, яичницу в разных вариациях, сосиски, кашу и т.п. Кофе варят отличный. Изюминка ресторана, где проводится завтрак в том, что там стоит большая клеточка, в которой живет настоящая белочка..))) взрослые и дети также в восторге!!!
Ужинали один раз прямо в отеле, конечно, цены московские…кусаются. в основном старались покушать в городе, там реально найти хорошие ресторанчики по доступным ценам.
Вечером ходили играли в бильярд, предварительно бронировали его, заказывали кальян. Есть огромные шахматы, тоже можно поиграть) Летом в аренду берут мангал или беседку и даже имеется вариант порыбачить)) здорово же!
Гелио-Парк отлично подойдет семьям с детьми любого возраста! Рекомендуем и сами очень ждем следующую поездку..))
8
svetlanalana2018
Дата отзыва: 13 июня 2018
Отдохнули с семьёй в отеле в июне. Впечатление от отеля грустное: старый, грязный , убитый отель, кругом пыль, грязь и паутина, занавески с дырками, полотенца застиранные , жутко неудобная кровать, дверь видимо кто-то уже выламывал, замок на соплях висит на входной двери, уборка в номерах очень плохая. Вобщем отель оставил неприятное впечатление. Не советую.
4
koshka76
Дата отзыва: 11 июня 2018
Еда отвратительная. Шашлык невкусный. Пожарская котлета жесткая, подгорелая, огромного размера. Чешское пиво напоминало русское. Цены не соответствуют качеству. Обслуживание неплохое. Больше не придём.
12
Malina89789
Дата отзыва: 18 мая 2018
Территория небольшая, но довольно красивая. Есть контактный зоопарк - лошади, коровы, хаски, кролики и другие животные. Но работает он до 18:00. В остальном сплошные разочарования... В номере был неприятный запах, мобильная связь и интернет ловит только местами, питьевая вода в номере платная, мыльных принадлежностей почти нет, слышимость колоссальная, завтрак не очень. На территории есть пруд и там лягушки, так вот именно благодаря им было сложно уснуть (звукоизоляции никакой, даже с закрытым окном). В ванной комнате работают тёплые полы... Зачем? Там же как в бане температура получается. Много комаров - в номере есть пластины от комаров, но вам сначала надо умудриться их открыть (берите ножницы с собой)... На территории есть ресторан - уха была вкусная, а вот вареники не очень. В следующий раз остановлюсь в другом месте.
16
Дмитрий Г
Дата отзыва: 11 мая 2018
Приехали поздно ночью.Очень отзывчивый персонал и спасибо им за все. Отличные бани, хоть и чувствуется то их требуется освежить. А что касается самого отеля-очень похоже что тут"рубят бабло". Номера "подуставшие", они не стоят тех денег которые за них просят в выходные, максимум это как цены в будни. Банальных аксессуаров в ванной нет- тогда откуда претензии на столько звезд у отеля не ясно. Понятно что на рынке спрос большой, но второй раз мы туда вряд ли заглянем. Стоимость действительно сильная, но это особенность деревянного строения, в целом это нас не напрягало, так как детей на этаже не было и было все тихо. Советую присмотреться к другим местам, эта наша уже третья поездка в Суздаль и за этот прайс можно подобрать не хуже вариант
20
Vladislav A
Дата отзыва: 02 мая 2018
Единственное место, ради которого можно вернуться в Суздаль.
Великолепная баня (мы были в "таежной") с выходом к пруду, неплохой ресторан с ценами, как ни странно, не выше, чем в средней городской забегаловке.
8
Елена
Дата отзыва: 28 апреля 2018
Лет 6 подряд ездим в Суздаль и останавливались в отеле, когда он еще назывался Горячие ключи. Но в следующий приезд будем выбирать что-то иное, политика отношения к клиентам Гелиопарка вынуждает. Приехали в пятницу 27 апреля, номер стоил 3210р, сегодня решили продлить - цена уже 5760р, почти в два раза!!! Девушка на ресепшн разговаривала весьма нелюбезно, оплату потребовала сразу, а не по выезду, чек не дала! Пришлось возвращаться и просить его самим. Короче, спасают только бани- они замечательные! Останавливаться не советую!
20
JaneVo50
Дата отзыва: 30 марта 2018
С момента написания моего последнего отзыва,мы посетили Гелиопарк раза 4 точно. Здесь царит такая волшебная атмосфера,что хочется возвращаться снова и снова. Не раздумывая мы выбрали это место для проведения главного праздника, а именно свадьбы, но об этом позже.
Расскажу о последнем визите в феврале 2018.
Как известно,заселение в номера здесь в 17.00, мы, дабы не терять день, забронировали баню в обед, думали, попаримся, а потом заселимся спокойно. Так получилось, что приехали раньше, что вы думаете, нас заселили за полчаса до бани, мы спокойно разложили вещи, взяли необходимое и отправились отдыхать. За что я люблю это место, так это за то, что здесь вам рады, пойдут навстречу, не обхамят, с порога переключаешься в режим "отдых" ( о том как ведут себя администраторы в других городах нашей необъятной можно почитать в моих отзывах) В этот раз выбор пал на баню "Сибирская", пар был шикарный, гостиная комната правда небольшая,но нас было двое, в самый раз! В Сибирской бане есть свой дворик, очень уютно. До этого мы выбирали баню "Алтайская", она тоже замечательная, там есть сеновал))) Но пар покорил меня больше в Сибирской, наверно в след раз снова выберем её.
Многие пишут, что номера не оснащены современной техникой, моё мнение таково ,это здесь не надо, в Гелиопарке есть душа,атмосфера, я считаю,что это важнее. ЖК-телек есть,перед сном посмотреть,и отлично(моё мнение) Мы всегда останавливаемся только в Башенках,это огромный терем, здесь есть номер с чердаком,да и вообще, в Суздаль же едем,какие современные интерьеры?!Сруб,за окном красота,запах дерева, здорово погрузиться в атмосферу) Про завтраки писать много не буду, выбор есть, он большой ,и всё вкусно.
А теперь расскажу про нашу свадьбу. Торжество было намечено на 14 июля 2017 года, место проведения- летняя веранда, место регистрации - мельница,отдельный фуршет, на 2 день тоже пир в большой беседке, кол-во гостей 28,и всех надо расселить. С таким тех заданием мы приехали в феврале того года к менеджеру Heliopark Suzdal Екатерине Тиуновой) Я не устану выражать ей благодарность за организацию нашего главного торжества. Всё получилось,ни одной заминки, нам шли навстречу, расселили всех пораньше, тепло встретили каждого гостя, все неспешно разместились,девочки собрались))) А мы с родителями приехали еще на день раньше, была ужасная погода, а торжество всё запланировано на улице, меня все поддерживали, предлагали кучу отступных вариантов, я даже не паниковала! В итоге природа сделала нам подарок,и лето в 2017 году началось со дня нашей свадьбы))) День накануне свадьбы мы провели замечательно, сходили в баню, я заказала еще мыльный массаж, чего-то там ещё, было очень здорово! Мы в восторге, родители в восторге,бабушки вообще под впечатлением а друзья до сих пор с теплом вспоминают нашу свадьбу! Спасибо Heliopark, теперь вы нам еще ближе)))
8
JulieSteshenko
Дата отзыва: 11 марта 2018
Ездили отдохнуть на сутки 8-9 марта, номер в Башенках. С чего начать.. Понравилось, что корпус деревянный - поближе к природе и тд) но на этом все)) звукоизоляции нет - утром все топают на завтрак как стадо слонов, бегают дети кричат. Подушки ужасные!!! Спать невозможно, мало того, что для отеля 4* должно быть на человека по две подушки, тут она одна и толстая, голова выше тела, шея болит! На сайте написано минибар - его нет, есть пустой холодильник)) стоят только 2 бутыли воды, за которые кстати при выезде попросят заплатить)))) уж могли бы включить за такую цену) Завтрак плохой...невкусный. Если очень голоден, то можно перекусить, колбаса страшная, кофе невкусный, сыр засохший) Зашли поужинать на 8 марта в отеле, это даже не ресторан, а столовка))) Раньше на территории можно было погулять, посмотреть животных, домики и тд, сейчас же вход платный - 300 руб/чел)))) ИТОГ за эту цену можно остановиться в другом отеле и ещё останется на погулять и вкусно покушать в городе! Больше не приедем, полное разочарование.
20
iamnoisyboy
Дата отзыва: 05 марта 2018
Остались очень довольны этим местом. Отель безусловно стоит своих денег, номер был большой и очень уютный, в русском стиле. Завтрак превосходный, все продукты свежие а блюда вкусные. Единственный минус, отсутствие wifi в номерах, но это мелочи. Настоятельно рекомендую заказать баню. Банные домики большие, с собственной прорубью. Можно заказать услуги банщика или например заранее запарить веники.
16
nesterova_11114
Дата отзыва: 02 марта 2018
Отдыхали в праздники на 23февраля в корпусе усадьба. Номер был на 3 этаже с 2 кроватями . В целом номер неплохой, если бы не одно НО - полы в ванной комнате. Сказать , что они тёплые ничего не сказать, они просто огненные ! Даже через тапочки ты их ощущаешь . И из-за этого очень жарко , даже если перекрыть батарею . Так же хочется отметить , что ни халатов , ни тапочек в номерах нет , только за отдельную плату . Даже бутылочка с водой и та платная! Но помимо минусов есть и плюсы . Во-первых это территория , она большая и ухоженная . На территории отеля располагается зоопарк «Щурово городище» где можно покормить и погладить животных . Во-вторых это завтраки . Казалось бы небольшой выбор, но при этом есть все . Если что-то закончилось , то тут же приносят ещё . В-третьих хочется отметить бани. Обязательно стоит их посетить . Так же к плюсам можно отнести парковку на территории отеля .
В целом впечатления от отеля неплохие , если бы не ванная комната, а так все здорово !!!
16
Мария В
Дата отзыва: 22 февраля 2018
Мы приезжали просто на выходные. В целом всё очень понравилось! Бани шикарные. Напарились отлично, ныряли в ледяной пруд, баньщицы приносили травяной чай. По поводу бань никаких претензий!
А вот в номере было ужасно душно!!! Жарища жуткая, дышать невозможно. И это в феврале!!! Окно не открывалось, кондиционер не работал, на ресепшене мне сказали, что нужно отопление отключить, тогда свежее будет, но от отключения батарей ничего не изменилось. Конечно, кому-то может понравится, что в номере тепло, всем не угодишь, но лично мне уснуть было невозможно от такой духоты.
Но всё равно, мне там очень понравилось, обязательно приеду ещё!
12
Юрий Л
Дата отзыва: 22 февраля 2018
1. Приличная территория
2. Бесплатная парковка
3. Хороший номер в Башенках (есть проблемы с сантехникой, но не критично)
4. ———— Отвратительная кухня! Завтраки на троечку, но кухня в ресторане отдельная песня - как можно так готовить? Так ПЛОХО готовить. Если хотите покушать - ищите другие места, или приобретайте еду заблаговременно.
Мясо похоже на сапог, пельмени по вкусу напоминают туалетную бумагу. И это преподносится как высокая русская кухня! Стыдно!
12
Irina D
Дата отзыва: 01 февраля 2018
Останавливалась на выходные в Гелиопарк Суздаль в январе 2018. Отель в целом неплохой, но до 4 звёзд не дотягивает, к сожалению. Соотношение цена-качество вполне приемлемое.
Что понравилось: большая, красивая и ухоженная территория (есть где погулять), бесплатная охраняемся парковка, банный комплекс, живой уголок с различными животными.
Что не понравилось:
1 - ресторан (и обслуживание, и еда увы ниже среднего - если хочется вкусно пообедать или поужинать, ищите другие места),
2 - качество номеров в комплексе Башенки - звукоизоляция оставляет желать лучшего (слышно все, что происходит в соседних номерах и в коридоре), в ванной комнате стоит неприятный запах, сантехника не вся исправно работает (кран и душ в моем номере подтекали и брызгали во все стороны), периодически были проблемы с горячей водой. Телевизор в номере - это отдельная история (маленький, старый, антенна ужасно работает, лучше вообще не включать). Если в номере только ночевать, то это ещё куда ни шло. Но такое качество номеров, это не 4 и даже не 3 звезды, на мой взгляд.
12
Olga F
Дата отзыва: 17 января 2018
Странные впечатления от пребывания в этом отеле. С одной стороны красивая ухоженная территория, прекрасное подворье с домашними животными (дети были просто в восторге), баня классная. С другой стороны ощущение запущенности и неухоженности от корпуса и номеров.
20
Mr. Fishkin
Дата отзыва: 28 декабря 2017
Второй раз пользуемся таёжными банями в этом комплексе. Банька с дровяной печкой, есть купель в предбаннике и прорубь на улице.
Рекомендую воспользоваться услугами профессионального банщика. Чуть дороже по деньгам, зато удовольствия в разы больше.
Большой выбор процедур после бани, женщины оценят. Можно заказать еду и напитки из ресторана.
Персонал отзывчивый, вежливый и очень быстрый.
Цены высокие, но соразмерны удовольствию.
20
Анастасия С
Дата отзыва: 16 ноября 2017
Отель отличный. Работа персонала, территория, номера, вкусный завтрак, недорогой ресторан - все понравилось очень. Поздно вечером вспомнили, что не заказали кроватку сыну, позвонили, прибежала женщина, принесла кровать, застелила бельём, очень извинялась, что кроватка старенькая - было уже поздно и другие раньше разобрали. Очень отзывчивые сотрудники, чутко реагируют на просьбы гостей. Молодцы!
16
Ирина П
Дата отзыва: 10 ноября 2017
Отдыхали с подругой в этом отеле с 03.11 по 06.11. Отель расположен далеко от центра. Кто едет в город без машины отдыхать, то имейте в виду что идти до торговых рядов спокойным шагом минут 35-40. У нас уходило очень много времени от отеля и до него, так как мы были без машины.
Но сам отель очень хороший. Приветливо встречают. В номерах очень чисто, комфортно.
Данный отель все таки имеет направление для тех кто любит баню. Для простого отдыхающего там не очень комфортно. Очень плохая звукоизоляция комнат. У наших соседей была собака (что противоречит правилам проживания данного отеля !!!) и она гавкала каждый вечер. И когда банщики 02.30 каждую ночь "довольные" возвращаются в свои номера, все слышно. Мы каждую ночь просыпались, то от собаки, то от посетителей.
Завтраки просто превосходные. Все очень вкусно и разнообразно. Спасибо огромное повару за завтраки. Были на ужине в ресторане, дороговато.
Территория большая есть где погулять.
Музей "Щурово Городище" не очень большой. Мне кажется что стоимость экскурсии 350 рублей это дорого. Данный музей не стоит этого.
Город Суздаль нам очень понравился. И мы обязательно вернемся, чтобы все же еще побыть и насладиться еще раз.
Но в этот отель мы больше не поедим.
12
Dmitry P
Дата отзыва: 09 ноября 2017
В принципе, отдых понравился. Останавливались на 2 ночи в Башенках.
Плюсы:
Прекрасны деревянный номер, в нем Так уютно спать и вообще, проводить время. Сам корпус — словно терем княжеский, очень похож на замок Винтерфел из игры престолов.
Хороший завтрак по меню, когда нет большого количества гостей. Блинов наелся в волю)
Территория— просто супер. Ландшафтный дизайн на уровне. Музей городище тоже очень понравился, зоопарк с бычком оленем, кроликами и поросятами. Огород тоже интересен. Большой выбор бань. Увы, только для большой компании.для пары дорого.
Теперь к минусам:
Отель позиционирует себя как отель Бизнес класса. 4 звезды. Но это не так.
1) нет принадлежностей в ванной. Шапочки для душа, расчёски, лосьон, зубные Щётки и тд.
2) Ложка для обуви и средства по уходу за ней отсутствуют
3) Смените полотенца. Ими Путин в 2004м при посещении Суздаля вытирался)
4) Воды в номере нет. А это уже очень давно must have в любом отеле 4*.
5) Мирибаром пользовались?) нет! Потому что мини бар был пуст)
6) На завтраке в кофемашине нет капучино! И очередь в пик до 10 человек.
7) На завтраке на шведском столе медленно работает персонал. В итоге, блинов ждали долго.
16
Evgeniy K
Дата отзыва: 07 ноября 2017
Отмечали 5 ноября в отеле ДР друга. Очень приятное впечатление оставили девочки-официантки: рассказали про скидку в часть ДР, подарили в качестве комплимента вазу с фруктами, помогли организовать сюрприз и в целом были очень компетентны и дружелюбны...Спасибо им за их работу. Они внесли очень приятный вклад в общее впечатление от праздника и от отеля в целом. Еда тоже порадовала. Особенно селедка под шубой;) Для притязательных клиентов, любящих лакшери (как мы, например) скорее всего стоит поискать другой отель...А в целом очень атмосфЭрное место с шикарной и огромной территорией для тех кто хочет для себя новых эмоций и впечатлений ;) В общем мы своим выбором остались довольны, хотя в начале и были сомнения. И да, берите номера в корпусе "Башенки" если хотите совсем погрузиться в атмосферу старины.
20
vit001
Дата отзыва: 03 ноября 2017
Был в этом отеле еще когда он назывался Горячие ключи и тем приятнее видеть , что все по прежнему качественно и дружелюбно. Жили в Башенках, номера большие, постель чистая. Кухня на высоте. Банька супер
20
Анатолий М
Дата отзыва: 15 октября 2017
Отдохнули замечательно. Оригинальный номер в Башенках. Спалось прекрасно. Очень отзывчивый персонал. Вкусная еда в ресторане. Разнообразные завтраки. Шикарный интерактивный зоопарк. Близко к центру, но в то же самое время на природе. Нам очень понравилось!!!
20
Пол С
Дата отзыва: 02 октября 2017
Были с супругой, на следующий день после свадьбы. Всё понравилось. Номер для молодожёнов, комплементы, скидки, всвязи с мероприятием, джакузи прям в спальне. В отеле всё вкусно, утром шведский стол. Чисто, аккуратно в номере. Персонал вежливый, рядом много достопримечательностей и музеев. Круто!
16
svetlanka999
Дата отзыва: 21 сентября 2017
Были год назад в этом отеле 2 дня. Все понравилось, брали баню, пока их баня оказалась лучшей из всех отелей где мы когда-либо были. Еда неплохая, территория интересная есть где погулять, до центра города реально дойти пешком.
16
Murrrzya1983
Дата отзыва: 20 сентября 2017
Отель за чертой города но в шаговой доступности. Деревянные корпуса с ремонтом под избу деревенскую. Уютная территория, на территории декорации в стиле городища 16 века остались со съемок художественного фильма Царь, там организован детский зоопарк.
16
bruja2013
Дата отзыва: 18 сентября 2017
Возвращалась на машине из Екатеринбурга в Москву. Дорога дальняя, утомительная. Ехала с двумя ночевками, одна в Казани вторая в Суздали. Решила, что въезжать в московский поток после 800 километров, от Казани, будет тяжело, решила заехать в Суздаль. Отдохнуть и обновить впечатления об этом городе.Остановилась в отеле Гелиопарк. Заселили быстро, номер не бронировала, но скорее всего надо бронировать, в городе много туристов. Отель выполнен в старорусском стиле, дома из бруса с росписью в номерах. Поселили в 2-х этажном доме на 4 номера. Дом утопал в зелени, рядом с домом парковка на 2 машины,меня это очень даже устроило. Номер с большой кроватью, расписным шкафом, телевизором, холодильником, круглым столом и диванчиком. В номере чисто, одноразовые тапочки. Ванная комната просторная, все принадлежности, фен, ванная, полотенца. Номер был на 2-м мансардном этаже и было не удобно принимать душ из-за скошенного потолка, можно конечно полежать в ванной, но я люблю душ. Для меня это единственный минус, поэтому 4 балла. В стоимость номера входил завтрак - шведский стол. Завтрак разнообразный. 3 вида йогурта,молоко, два вида каш, молочный супчик, колбасные нарезки, сыр, овощи приготовленные на пару, сосиски, омлет, творожная запеканка, да и вкусный творог с множеством джемов, блинчики, свежие фрукты, соки, чай, кофе. Думаю что нибудь забыла.По мимо разнообразия всё было свежее и очень вкусное.За завтрак 5 . На завтраке были испано-говорящие туристы и китайцы.У отеля большая территория. Мой домик был между 2-х бань из которых выход в большой пруд.Зимой из баньки да в прорубь. Прогуливаясь по территории насчитала 11 бань, у отеля свой музей. Отель находиться в пригороде, поэтому такая большая территория.
20
Diana B
Дата отзыва: 04 сентября 2017
Ездили посмотреть Суздаль, выспаться, попариться. Все было отлично. Номера просторные, уютные, тёплые. В это время года людей не очень много, потому было тихо и спокойно .
Баня просто супер! Собираемся снова туда именно из-за бани.
Можно погулять по территории, вечером в ресторане развлекательная программа.
20
NIKOLAI1980
Дата отзыва: 03 сентября 2017
Отличный отдых на выходные с 1 по 3 сентября 2017. Место безусловно достойное внимания. Отдохнуть от городской суеты в прекрасном месте на чистом воздухе вам способствует это особенное место! Ресторан отеля достоин особого внимания и наивысшей похвалы! Каждое заказанное блюдо очень вкусное, порции больше среднего, все очень понравилось! Особого внимания заслуживают включённые в проживание завтраки! Все очень вкусно и разнообразно! Атмосфера отеля очень спокойная, отдых на релаксе, в сочетании с потрясающим колоритом Суздаля - старинной русской глубинки! Рекомендую отель Heliopark Suzdal в городе Суздаль для семейного отдыха! Касательно многочисленного комплекса бань на территории отеля скажу следующее: были в бане #12 <Сибирская>, очень разочаровала в части интерьера, самих размеров бани. Совсем не стоит своих денег - 2200₽/ час, не тот уровень совсем! Баня абсолютно обычная, никакой "изюминки" в ней нет! Причём когда бронировали баню по телефону, администратор рекомендовал именно её для отдыха с детьми, скажу, что абсолютно не вариант семейного отдыха с детьми, скорее подойдёт для компании из 3-4 взрослых. Подход к речке подкупает, но опять же для такой обычной бани цена более чем завышена. В общем впечатление об отеле отличное! Персонал приветлив, настроение на уровне! Всем спасибо большое!!!
20
Carmen Elisabet... d
Дата отзыва: 13 августа 2017
Отель расположен далеко от центра города и основных достопримечательностей Суздаля, но для участников забега идеально подходит, до старта всего 50 метров. Также есть возможность искупаться в открытых водоемах прямо на территории гостиничного комплекса. Завтраки по сравнению с прошлым годом стали более разнообразными. Есть контактный зоопарк на территории комплекса "Щурово городище", где катают на лошадях и дают гладить кроликов. Гостей отеля туда пускают бесплатно.
16
Ayga_W
Дата отзыва: 10 августа 2017
В целом отель мне понравился - большая красивая территория с речкой, приятный номер весь из дерева, за творожную запеканку на завтраке отдельное спасибо, парковка есть, это удобно.
Что не понравилось - ледяной пол в номере, и это летом, что будет зимой даже думать не хочется.
12
vit-ELVIS
Дата отзыва: 31 июля 2017
Спросил у официанта как называется их ресторан, она подумав с минуту, сказала Горница! Ценник терпимый, кухня русская и есть в меню одна страничка под названием кухня мира. Не скажу, что еда здесь очень вкусная, сало испортить трудно, но им удалось, оно было долгоиграющим. Нам порекомендовали судака и котлету по рецепту Пожарского. Котлету мы поделили на двоих, так как судак был несъедобен. Его даже удалили из счёта, молодцы. Хлеб из хлебной корзины был резиновым. Пообедали так, выпили водочки, закусили малосольными огурчиками, съели три блина удалив предварительно начинку, запили квасом и побыстрей оттуда ушли. Лично я не могу порекомендовать данное заведение.
16
DV_Romanov
Дата отзыва: 30 июля 2017
Ночевали в палатке на территории парка перед Golden Ring Ultra Trail. Интересное место, архитектура под старину, речка, есть баня, неплохой ресторан. Очень понравилось. За въезд машины и установку палатки на территории взяли 600 руб.
16
Виктория Т
Дата отзыва: 21 июля 2017
Я люблю Суздаль ранней осенью. Были в этом городе трижды и всегда останавливались в этом отеле. Жили и в "Усадьбе" в номере Superior, и в "Башне" в номере Suite. Очень понравилась обстановка и самобытная мебель, единственным слабым звеном был раскладной диван в Superior, для сна он оказался не так удобен. Завтраки были вполне достойные, обедали и ужинали только в городе. Есть своя парковка на территории, что плюс. Частенько бывают интересные мероприятия, всегда подгадывали свой приезд именно под них. Но самый смак для нас была и остаётся в этом комплексе именно баня. Заказываем всегда с услугами банщиков. Всё было просто супер, и попарили, и в пруд окунули, и шутки -прибаутки, и чай с медком. Лепота, да и только. Парильщики тут профессионалы своего дела - это факт. Да и массаж был на высоте.
4
Надежда Р
Дата отзыва: 17 июля 2017
Заехали в этот ресторан при отеле, ориентируясь на благоприятные отзывы. Все вранье - омерзительная кухня - из 6 разных заказов не было ни одного съедобного. Блины - из морозилки даже не смогли нормально разогреть, кесадилья была такая, что можно было сломать зубы, креветки на гриле были все подгоревшие с черными пятнами. А еще т.н. живая музыка. Мы сидели рядом с музцентром и попросили или не играть, или играть очень тихо, так этот старый лабух назло пел своим козлиным голосом идиотские шлягеры и как бы не замечал, что раздражает всем своим видом. Еще один штришок - как бы "натуральные" лимонады здесь делаются на основе спрайта, даже еще и сиропчика добавят. Кормят дрянью, так еще и хамят и деньги дерут...
16
Van G
Дата отзыва: 16 июля 2017
В этом отеле остановились друзья и заказали баню, мы пошли случайно так как сорвалась баня в пушкарской слободе и нужно было как то настроение поднимать, очень много бань с выходом на реку со своим спуском, есть услуги парильщика, мыльные терапии и медовые массажи, сама парная есть минусы так как полок находится высоко и поэтому при парении обжигает кожу мне к примеру дискомфортно было, не хватало при таком раскладе обливания локального из бутылки по телу и веники порой были сухими, есть минусы над которыми нужно работать! Зато парильщики тут в штате и никак в пушкарской слободе приглашенные и теперь я понял почему у меня сорвалась там баня, массаж медовый был супер промяли до костей, чай в литровом чайнике порадовал так как на протяжении двух часов оставался горячим, правильный чайник:-)))) сеновал жестковат, видимо из за тюков.
4
118CarinaT118
Дата отзыва: 11 июля 2017
Если вы готовы быть не - ответственный, то это лучшее место для вас.Wi-Fi работает только, если вы просто в главном здании, где на стойку регистрации и ресторан находятся. Как только вы покидаете это главное здание, Wi-Fi не работает вообще. Кроме того, состояние номеров в плохом состоянии и старом взгляд. Кровать выглядела так, как будто была рядом, чтобы помочь развалиться. Единственный плюс - ванная, которая выглядела такой отличает от номера. Это было очень хорошо освещен, очень современная, с от Azure плиткой и выглядит совершенно новым. Так что, если вы не собираетесь проводить все время в ванной, то вы можете рассмотреть пребывание там.
20
M6420IH_
Дата отзыва: 11 июля 2017
Один раз в год, проезжая мимо, обязательно обедаю в ресторане этого отеля. Отличная русская традиционная кухня. Умеренные цены. Приятная атмосфера и гостеприимный персонал. Рекомендую. Большая территория отеля и живописное оформление в русском стиле располагает к отдыху. Есть несколько бань на берегу речушки, но попользоваться пока не пришлось...
16
Ruscret
Дата отзыва: 06 июля 2017
Я долго не выбирал, поскольку нужно было просто переночевать. Что попалось на Букинге, то и забронировал. По пятибальной шкале на 3. Про завтрак не скажу, не попал. Но вот чизкейк был мерзкий. 3 этаж основного корпуса, окно в крыше и нет ни шторки не жалюзи. Свет не дал выспаться. Пришлось просить долить гель для душа. Долго заселяли. В округе, вдоль дороги много гостевых домиков. Что неприятно - позвонили, спросили приеду ли, я подтвердил и через 30 минут списали с карты деньги. За 3 дня до прибытия. Как то не понравилась такая "услуга" 😁
16
ladybug32016
Дата отзыва: 03 июля 2017
Гелиопарк в очередной раз порадовал гостеприимностью в период проведения Suzdal Total Flame. Уютные чистые номера, на завтрак хороший выбор продуктов, правда корзиночки с кремом не очень удались, крем как резиновый.
Качественный глинтвейн достойный внимания.
Хотелось бы ещё сетки на окна, а то комары летают, а кондей вкл не всегда хочется.
Отдельно интересен зоопарк и его новые обитатели: хаски Муха и Джек, милые дружелюбные собачки)
Можно покататься на лошади, подоить корову и покормить зверушек.
16
Анастасия Р
Дата отзыва: 27 июня 2017
Отель встретил нас радушно. По случаю дня рождения сделали скидку 15.% на дополнительные услуги. Принесли фрукты в номер. Мы жили в башенках, в люксе. Номер был двухэтажный. Нам дали выбрать из трёх. Два были одноэтажные номера. Но нам больше понравился наш. Хочу отметить -лестница на этаж, и в номере,довольно крутые. Опасно пожилым и алкоголикам! Кто любит старорусский стиль им понравится, нам было немного депрессивно. Конечно, номера требуют обновления уже ,и более продуманного дизайна. Вид из окна очень приятный- русское поле, коровки и лошадка.Кровать можно было поставить пошире,немного тесновата. Но спали отлично, полный релакс.Территория отеля шикарная, здесь минусов нет! Бани очень хорошие. Мы бронировали Сибирскую, все супер. В ресторане отеля отметили день рождения! Все было вкусно и хорошая подача блюд. Сервис отеля на высоком уровне,уборка номера отличная. Здесь нареканий отелю нет. Пожелания отелю: обновить номерной фонд. Что бы цена соответствовала качеству, поэтому твёрдая четвёрка. Рекомендую отель для посещения прекрасного городка Суздаля.
20
ElenaS862014
Дата отзыва: 17 июня 2017
Отличный отель, красивая территория. Обязательно вернусь сюда. Большое разнообразие бань , но, к сожалению не было времени посетить( отличное место для отдыха, разнообразный завтрак, приемлемые цены в ресторане , отличная хреновуха!)
16
Аркадий А
Дата отзыва: 14 июня 2017
Приезжали в отель семьей из 5 человек и заселились в 2-х номерах. Отель расположен на значительной территории, протекает речка, есть пруды, мосты, заводи, можно рыбачить и купаться. Большая территория отведена для животных: кролики, козы, лошади, корова, ослики, свиньи и др. В отдельных вольерах находились красивые хаски, очень ласковые, к ним разрешалось заходить---погладить. Все было ухожено и чисто, без какого-либо запаха. Отдельно стоят деревянные избы, мельница, есть несколько различных бань, можно ознакомиться с деревенским укладом жизни. Номера оформлены с преобладанием дерева, в отечественном стиле. В ресторане различное меню и превосходная винная карта. Есть даже черная икра и хреновая водка. Утром предлагается шведский стол, по меню и качеству продуктов(кроме морепродуктов, салатов, десертов, фруктов, овощей и напитков) не уступающих 4-хзвездным курортным отелям Европы и ЮЗ Азии.
12
OxanaKsu
Дата отзыва: 14 июня 2017
Смешанное впечатления от отеля.
Начну с плюсов:
- Большая и ухоженная территория. Симпатично все стилизовано. Огромный банный комплекс (нам обошелся в 6 тыс с чем-то), на ресепшен можно купить все необходимое (халат, тапочки и пр). На территории есть спа, в котором педикюр с рыбками. Так же на ресепшен есть меню-предложение с подушками с травами.
- Широкий выбор на завтраках (а подробней в минусах). Ресторан работает в пятницу-субботу и праздничные дни до 2 ночи (мало где в Суздале можно уже поесть в это время). Во всех зданиях есть кулеры с водой, на этажах есть гладильные доски с утюгом. В номерах наполненные минибары. Работает караоке в "подвале" здания ресепшен/ресторан.
- Достаточное количество парковочных мест на территории (въезд по выданным на ресепшен талончикам), в крайнем случае перед отелем так же есть парковка. На территории есть прокат велосипедов. Утром и днем работаю аниматоры. На территории есть беседки для шашлыков 1200 р в час (а вот стоимость я отнесу к тому, что не понравилось). Бесплатный вход в "Щурово городище", где остались декорации после съемок фильма "Царь", а так же есть контактный зоопарк.
- Удобное время для заселения (с 17.00) и выписки (до 15.00).
А дальше минусы:
- Плохая уборка, грязная сантехника, текущий душ (жаль, видео здесь не прикрепить). Для двоих гостей повесили одно полотенце.... Конечно, позвонили и попросили донести, но все же. Гель для душа - он же мыло для рук, если не взяли свои средства, то можете купить на ресепшен (зубная щетка 100, гель/шампунь от 50 р). Ужасные подушки (вся сбитая комками, как в санаториях времен СССР, когда подушки не меняли десятилетиями), пришлось спать без них. Мини бар жужжал ужасно, но при это абсолютно ничего не охлаждал. Останавливались на одну ночь, поэтому решать эти вопросы не стали.
- Еда. На завтраках ассортимент широкий, а вот качество и исполнение плохое. Каша овсяная и омлет хорошие. Не плохая нарезка мясная и сыр. А жидкая растекающаяся запеканка и резиновые жирные блины просто бррррр. Отвратительный кофе (кофе-машина запрограммирована на три вида: американо, эспрессо и двойной эспрессо. Вся выпечка тоже не вкусная. Ужин же тоже был отвратен. Удались только замороженные булочки и чай) Ни одно из блюд, кроме вареников не съели до конца (над тесто еще поработь стоит). Бефстроганов, колбаски, и даже закуска с селедкой... Как это то можно испортить? А в филе судака у меня были сплошные кости и Чешуя!!!! Что вообще не допустимо. А "доброжелательность и профессионализм" нашего первого официанта... В общем стоит поработать с персонала и нанять тайного гостя для реально оценки качества обслуживания. Честно, было бы где поесть после 23 часов, точно развернулись бы и ушли.
- Вай-фай не был нужен, но решили проверить заявленное. Ни в номере, ни в ресторане он не работал.
Так что расположение, территория, стилизация, банный комплекс, парковка на пять. А вот номера, еда и обслуживание не больше тройки.
16
Julia B
Дата отзыва: 14 июня 2017
Останавливались в этом отеле дважды. Все отлично для уровня Суздаля. Огромная ухоженная территория, персонал на ресепш очень приветлив, что не могу сказать про обслуживающий персонал в ресторане. Постоянно приходилось звать, чтобы делать заказ, никакой улыбки, никакой заинтересованности, никакого сервиса. Ресторан очень подорожал и качество блюд оставляет желать лучшего, благо в Суздале есть, где поесть. Бани шикарные. Номера на твердую черверку. За 2 дня уборщицы даже не вынесли мусор, на уборку мы не претендовали, но мусор из ведра можно было бы вынести. Завтраки нормальные, но персонал не особо следит за наполняемостью и постоянно не хватало посуды. Кофе из автомата наливается по 15 минут и приходится стоять в очереди. Почему бы не поставить два аппарата. Вай Фай только в лобби отеля.
12
dima-ag
Дата отзыва: 19 мая 2017
Находится сразу за городом, вроде не далеко от центра, но на находишься, благо что наступили времена, когда такси в избытке и стоит недорого. Территория большая, есть свой зоопарк с домашними животными, куча разных бань, рыбалка. Хороший завтрак, и по меню еда качественная, ни у кого не было расстройств и изжоги и цены приемлемые.
Жили в люксовом двухэтажном номере 441. Звукоизоляция ужасная. На потолке первого этажа разводы от воды. Терморегуляторы на батареях не работают, поэтому в с/узлах обоих этажей температура как в сауне! Стены возле ванной на втором этаже отделаны поликарбонатом, под который попадает вода и там уже пошел грибок по дереву и плесень! Нет душевой штанги, это само по себе неудобно! Но и люстра с открытыми лампами находится низко и близко к шторке, поэтому если случайно туда повернуть душевую лейку, то можно устроить кз! А ванна то металлическая и поэтому может вообще током ударить! Диван раскладной внизу сломан: плохо держит фиксатор, поэтому одна сторона норовит все время сложится. Матрац, который принесли находится в снимаемом чехле, а этот чехол весь в разводах! Телевизор на втором этаже еще элт! Холодильник внизу дребезжит, когда включается компрессор. О сломанной кровати, не работающих регуляторах сообщил администрации утром, перед уходом на экскурсии. Вечером пришли, никто в номер не заходил! Пришлось на следующий день опять говорить, но починили только отвалившуюся доску на диване, а фиксатор и разложенной кровати и вентили батарей нет. Также вечером 7 мая, после ужина, когда все в номерах и хотят помыться после экскурсий, в номере кончилась вода, оказалось, со слов администратора, что местный котельщик не добавил мощности! Администратор зачем-то сказал, что вода будет через 10 минут, видать никогда не пользовался бойлером! Конечно она появилась через 45 минут.
А самое смешное, что когда мы выезжали, то администратор нам стал говорить, что этот номер переведен из полулюкса в категорию люкс и нам надо доплатить! Немая сцена…..
20
Gertruda
Дата отзыва: 13 мая 2017
Много путешествую и это самый лучший отель в моей жизни!! Все .буквально все отлично. Чисто ,уютно приятно. Завтраки на любой вкус.Были в пост ,предложили большой выбор блюд,орешки .семечки и т.д. Персонал порадовал. Если еще раз будем в Суздале только Гелиопарк!
12
Марина М
Дата отзыва: 04 мая 2017
Вновь вернулись в Гелиопарк на майские праздники, впечатлила работа аниматоров с гостями, не берусь оценивать уровень,т.к. конечно видела лучше, но для Суздаля достойно уважения: по крайней мере,дети были "при деле". Кстати,о детях. И о родителях) на праздники были впервые, и отдыхающих в этот раз было действительно много. В связи с этим вынуждена была понять и согласиться с отзывами про слышимость в отеле. К сожалению. В башенках порой создавалось впечатление,что стены между нами и соседями вовсе нет. Это, конечно,не может не мешать. Так же не порадовали перебои с водоснабжением,горячую воду отключали несколько раз. Я понимаю,что когда столько гостей,справляться сложно. Но уважающий себя и гостей сетевой отель должен справляться. С телевидением тоже изменений не произошло) даже самые одухотворенные романтики,обожающие наслаждаться достопримечательностями и красотами старинного города, по вечерам,на сон грядущий все равно хотят отдохнуть перед телеком. Пощадите гостей, плоский современный телевизор и тарелка прибавляющая несколько каналов нисколько не испортят интерьер ваших чудесных номеров. По чистоте и уборке нареканий нет. По питанию вроде тоже..даже мне,как вегетарианцу,было что выбрать на завтрак,только обидели явно некачественные свежие овощи, старый морщинистый болгарский перец и тд.
Баня как обычно сказочна, единственный совет,припрячьте,пожалуйста, веревку от пробки в купели,чтобы не происходило недоразумений, как у нас и не приходилось "нырять" ее затыкать.) думаю,дети очень любят дергать за веревочки.
Щурово городище прекрасно в хорошую погоду,зверушки красивые и ухоженные.
Персонал отеля отзывчивый,ресторана не очень. Вечером стояли перед стойкой бара, с целью заказать пива-двое официантов и бармен не видели нас в упор минут 10.
Так что, искренне болею за вас, надеюсь, что плюсы будут преумножаться,а минусы исчезать.
20
nadezhdaantropyeva
Дата отзыва: 02 мая 2017
Наша организация проводила в этом отеле 27 апреля 2017 года корпоративный праздник - День здоровья (нас было 50 человек). День выдался дождливым и пасмурным. Но несмотря на непогоду, отдохнули мы замечательно! Очень понравился сам отель, территория, бани, питание, приветливые работники отеля. Большое спасибо за отличную организацию нашего отдыха, приятное человеческое отношение и огромная благодарность всем сотрудникам отеля! Непременно приедем сюда ещё раз! Мы отдыхали в разных местах, но такого хорошего отношения к посетителям, как здесь, ещё нигде не было.
20
Оксана Л
Дата отзыва: 18 апреля 2017
Отдыхали в этом отеле в октябре 2016 - отмечали день рождение, брали номер люкс - номер хороший в старорусском стиле, очень понравился. Главные достоинства отеля - еда и территория. Еда просто выше всяких похвал, особенно завтраки, которые входили в стоимость. Обойдя много мест в самом городе, решили что проще и вкуснее кушать в отеле, там же отмечали день рождения - получили скидку 15% (точнее получали ее все 3 дня). Ехать можно смело!
16
mrs_babikova
Дата отзыва: 06 апреля 2017
На выходные решили посетить с мужем Суздаль. Хелиопарк бронировали как уже проверенную сеть и тематика подкупила) коротко о плюсах и минусах. Плюсы-персонал вежливый как всегда, еда вкусная и по нам разнообразная, в банях не были но выбор огромный! Территория отеля в тематике всего города и нам было очень комфортно! Как будто попала я к бабушке в деревню как в детстве!) Номер был деревянный самый обычный-для такого номера достаточно большой и комфортный. О минусах - мне кажется наличие тапочек в номерах просто необходимо!!! Так как на улице грязно и в обуви этой ходить по номеру ну просто не возможно, а в носках прохладно...мы брали конечно с собой,но если бы нет...конечно на ресепшене продают, но для такого отеля стыдно не предоставлять их в номере. Ещё бы как минус отметила слышимость! Читала в других отзывах и не верила! А когда у нас поселились соседи то поняла!) слышно каждое слово! Хорошо что мы уезжали утром и нам особо не мешало это, ну а если бы оставались ещё! Как минус - можно ещё телевизоры обновить и каналов добавить, но это для тех кто именно сидит в номере! Мы в принципе гуляли постоянно,ну каждому своё) По доступности отель на окраине, но учитывая размеры городка мы пешком вышли и пошли гулять и за день обошли весь город! Ну как то так)
20
mizulans
Дата отзыва: 14 марта 2017
Отель удачно расположен для путешествующих на автомобиле. Большая и интересная территория. Пять минут на авто и вы в центре города в окружении достопримечательностей. Персонал работает на отлично. Питание на завтраке - отлично. Спасибо отелю за приятный отдых.
20
Traveler
Дата отзыва: 09 марта 2017
Огромное спасибо банщикам комплекса, за отдых душой и сердцем! В банном домике есть все, но по минимуму (простыни и полотенца, тапочки (за доп. плату), неработающий музыкальный центр, ненастроенный телевизор и потухшая печка в парной. Пришли банщики и помогли все настроить и разожгли огонь. Они своим позитивом сгладили все недостатки.
Легкий пар под замечательный чай.
Будем в Суздале еще раз, обязательно вернемся!
8
ivaniv004
Дата отзыва: 27 февраля 2017
За совсем немаленькие деньги крошечный мрачный номер без стола и шкафа, высота потолка 2,3 м. Слышно всех соседей за стенами ( корпус большой деревянный). В санузле, видимо, гнилой стояк. Запах канализации. Банных принадлежностей нет
12
Dmitry_Chachin
Дата отзыва: 27 февраля 2017
Был с друзьями на этих выходных. Сняли 2 номера на втором этаже, в домике #3. По номерам - не советую домики. Планировка санузла отвратительная. Покатая крыша мешает везде. С напором воды периодическая беда. Слив в ванной плохой. Из вытяжки постоянно Немет чем-то неприятным (по идее, должно быть наоборот). Ближе к концу в ванной случился небольшой потоп и мы подтопили соседей снизу (хотя на полу был слив, который и был создан для таких вот вещей). У друзей, примерно, то же. В общем, номерами не довольны. С едой дела обстоят лучше. Брали завтрак и обед. Довольно неплохо. Адекватный персонал. Не очень адекватная цена на праздники.
16
Kentavra
Дата отзыва: 26 февраля 2017
Оказались совершенно непредвиденно в Суздале с ночевкой и выбирали лучший отель в городе через интернет. По запросам чаще всего выскакивал именно Гелиопарк. Приехали туда уже поздно, нас быстро заселили, но вот найти свой корпус оказалось задачей не из легких. С третьего раза нашли нужную парковку и так же промахнувшись пару раз нашли нужный вход. Надо бы конечно проводника или хоть какие-то указатели попонятнее. (Топографическим кретинизмом не страдаю. Не блондинка))
Номера под русскую избу, ванная подбита плесенью, но на хайтек никто и не претендовал. Хотели простой рррусский отель? Получите!
Ресторан для ужина выбрали единственный на территории, искать дальше сил не было. Подходить к нам решительно не хотели, только после визита к барной стойке изволили подать меню. Заказ приняли еще через час. Да, посадка была плотной, но есть же язык предупредить, что ждать придется долго, а не игнорировать в конец. Утром за завтраком обнаружили стандартный набор, все есть, все вкусно и сытно. Прогулялись еще немного по обширной и красиво обустроенной территории, полюбовались на пруд, на мельницу, да и отправились обратно в Златоглавую.
12
Partner G
Дата отзыва: 21 февраля 2017
Номер - были в корпусе "башенки" красиво, уютно. Минусы номера - i) комфортность матраца и подушек не уровня 4-х звездочного отеля, а именно у матраца слабая пружина и она зависимая, ii) подушка - высокая, жесткая, заменили на низкую, но она уже была вся в комках, iii) тапочки - такой дешевки я еще не видел, да и подумать даже не мог о существовании таких, прям посторались и сэкономили рублей 40-50 на одной паре (ну как так, вы же заявляете 4*), iv) где халаты, друзья???, опять в тему звездности.
Территория - походить один раз, больше не хочется (в пушкарку заходили, там прям приятно было ходить).
Баня - тут зачет! Прорубь кайф, веники дубовые хорошие, а вот березовых не было, чел сходил к баньщикам они дали свой березовый, но то ли он был старый очень, толи уже паренный, вобщем после первой парки стал мыльным и обветшалым.
Завтрак - извините, но это даже не 3*, знал бы, взял бы номер без завтрака, благо вкуснейших ресторанов в суздале много, даже в самом отеле ресторан хорош. Итак на завтрак - сосиски (надо заметить хороши они, сьедал пять сосисек с кетчупом и уходил), советский омлет (типа запеканки), собственно сама запеканка, пара каш, колбаса сыр, огурцы, перец, блины (детям понравились, а я так и не попробовал, ну пусть будет ок). Соки - выплюнул обратно в стакан (сказали "моя семья", нууу этооо как бы вобщем понятная бурда из студенческого прошлого), чай гринфилд, кофе тоже можно обратно в стакан. Но людям с будуна нравилось, хи-хи видимо менеджмент просек, что большинство с будуна)))))
Ресторан - уха зачет, вареники зачет, хреновуха и клюковка зачет, медовуха не своя (из бутылок суздальского завода), поэтому смысла ее там брать нет вообще (стоит в 4 раза дороже чем в магазине "елена" в 50 метрах от отеля), грузди - брать не стоит, потому, что это не грузди, а шиитаке из банки магазинной (избегают риска проблем с домашними грибами с надзорными органами). Вкусно покушать вполне можно. Рекомендую.
Караоке - можно поразвлечься, нормальный интерьер. Песня 150р.
Бильярд - норм.
Детская комната - норм, большая, обустроенная.
Сравнение с аналогом - Если цена в пушкарке такая же или процентов на 20-30 выше, чем в гелиопарке, то я бы точно в пушкарскую слободу в следующий раз поехал.
Рестораны суздаля (очень вкусно) -
Улей (грузди, хреновуха, медовуха, холодец из лося, пельмени в горшочке - никогда таких не ел, щучьи котлеты оже ах, уха, морс,.....).
Гостинный двор (оливье оригинальное, уха, настойки, медовуха, хреновуха, бифстроганов, щучья котлета, пельмени и много видимо еще чего, что мы не успели попробовать)
Ресторан гелиопарк (выше уже написал, что и как)
Блинная на территории хозяйства пожарских (типа кремля с красными стенами, там еще тюрьма есть).
В интернете хвалят ресторан "Трапезная", но по мне это обычный советский ресторан с обычными блюдами, гастрономического удовольствия там не получил. Местные тоже говорят, что он уже не тот, что раньше.
Суздаль отличное место.
20
Andiriney
Дата отзыва: 20 февраля 2017
В этом отеле мы остановились, когда ездили на празднование Дня города в Суздаль (отзыв о празднике можете прочитать на сайте Andiriney ru).
Хотелось расслабиться в выходные. Заранее списались с менеджером отеля и забронировали полулюкс в "Башенке". Правда, по ошибке нас заселили в люкс. Мы не расстроились. Громадный 72 кв.м номер, санузел метров 15, не меньше. Простор! Ванная в номере. Можно провести романтический вечер.
Слышимость... да, слышно, что есть соседи.
То, что в отеле много людей, он весь заселен, понимаешь только в ресторане. А так - все рассредотачиваются по территории, уезжают в город - особо никого и не видно.На территории комплекса есть Музей деревянного зодчества, есть баня, есть прудики.
В ресторане, кажется, 2 зала. Не меньше - точно. В одном ужинали. Все понравилось, настоящая русская еда. Жульен с куриными потрошками настолько поразил, что стали использовать его рецепт и дома.
Завтракала и другом, громадном зале. Шведский стол, обильный и вкусный.
Отель расположен неблизко к центру, но мы были на машине, так что никаких неудобств не испытали.
20
nalimov189
Дата отзыва: 14 февраля 2017
Хорошее место для отдыха в Суздале! Лично для меня минусом было отсутствие полного пансиона. Ну, да ладно, завтраки и обеды были включены в общую стоимость. Завтрак все включено, а обеды по меню ресторана (комплексный обед). Питание достойное, продукты все свежие, блюда вкусные. У нас был небольшой номер улучшенного типа. Предварительно мы читали отзывы, впрочем, как и все наверное. По отзывам все хвалят бани, так вот нам тоже очень понравилось! По соотношению всех критериев (цена, сервис, питание, развлечения, обстановка), ставлю отлично)
16
Sweta
Дата отзыва: 08 февраля 2017
Отель расположен в пригороде в этом есть и привлекательность и недостаток.
Тихо, спокойно, на территории собственный зоопарк и мощный банный комплекс. Сервис доброжелательный, улыбки приветствия, в любое время суток на чеку. В общении приятны, помогают в решении вопросов.
Номер был довольно просторный, светлый, оформлен в русской тематике, в отделке много деревянных деталей. Уборка хорошая, но по обеспечению предметами обихода, все осень скромненько, похоже тут время подзависло лет этак на 25. Не могу сказать, сто мне было здесь очень уютно, чего-то нехватило, возможно планировка или стиль мебели. Но с этим жить можно, не говорю, что обладаю идеальным вкусом.
Завтраки не удивляют разнообразием, но радуют хорошим качеством продукта и приятными вкусовыми свойствами.
В целом впечатления от проживания устойчиво нормальные.
20
Антог П
Дата отзыва: 07 февраля 2017
Ездили на выходные!
Отель отвечает заявленным 4м звездам. Но при этом без претензий, каждый найдет себе номер по достатку. Очень демократичная ценовая политика.
Ресторан с вкуснейшими блюдами русской и не очень кухней, т прикольной развлекательной программой, повеселились от души!
Радует еще один момент, расчетный час, время выезда 15.00, что позволяет выспаться в Досталь после "бурного" вечера.
Номера аккуратные, чистые. Мини бар радует набором напитков и снеков. Были в морозы, открывали окно и выключали батареи, очень теплые номера.
На территории прокат инвентаря, можно не везти с собой детские санки, тюбинги.
Но есть и пару минусов:
1.Мы жили на третьем этаже, над нами была крыша, под которой активничали голуби, в первое утро хотелось убивать))
2.смеситель в ванной)) лотерея, не всегда понятно какая вода польется))
Тем не менее рекомендую отель, как для семейных поездок, так и для поездок в двоём!
20
George S
Дата отзыва: 02 февраля 2017
Это у сотрудников есть все виды развлечений в Geliopark, всем известно, даже историческое место (что является настоящим декорациями фильм, но кого это волнует об время? )Но самое важное - уровень обслуживания и менеджмент.Есть места дешевле и более дороги, там более роскошные, я думаю, но где угодно мы пошли, всегда было что, чувствуя с ходьбы последних советских времен: некоторые громкоголосые компании никто не волнует, некоторые номеров праздновании Нового года, и везде нужно будет ждать, чтобы заботиться о.Ничего ужасного, чтобы отметить, но среди все, что это место от самой звезды, оправдывает ожидания для хорошего обслуживания и нормального управления места.Поезжайте туда!Что касается меня, я только поеду туда в следующий раз.Только лучше посетить в жаркие дни - весна или летом
20
Andrey S
Дата отзыва: 26 января 2017
Поехали в Суздаль с мужем и сыном, город посмотреть, развеяться. Решили остановиться на пару дней в каком-нибудь отельчике, местные посоветовали Гелиопарк Суздаль. От центра далековато, но зато само место расположения хорошее, тихо и душевно. Так как номер мы не бронировали, а это были новогодние праздники, то достался нам небольшой номер стандартного типа. В принципе, ущемленными мы себя не чувствовали, но если бы задумали поездку заранее, то сделали бы бронь на номер посолиднее. Нас с мужем уже ничем не удивишь, а вот сыну отдых здесь понравился. Мы посетили музей, контактный зоопарк, и даже сходили в баню. Завтракали здесь же по принципу шведский стол, обед и ужин заказывали отдельно в ресторане. Сына было не вытащить с горки, катался на тюбинге до упаду) Да, забыла сказать про парковку, она бесплатная для постояльцев и охраняется (это для нас большое преимущество). Думаю приедем ещё на февральские выходные.
16
Juliavayshlya
Дата отзыва: 25 января 2017
Понравилось:
- отель построен из бруса, запах дерева в номере чувствуется, "пригодность" отеля порадовала;
-на территории есть зоопарк;
-банный комплекс;
- хороший шведский стол на завтрак. В ресторане есть живая белочка, очень классно вписывается в атмосферу ресторана.
Не понравилось:
- плохая шумоизоляция (слышно голоса из соседних номеров достаточно сильно);
- недешевое услуги бани и спа;
- в выходные можно было бы сделать завтрак до 12.00.
В целом, советую этот отель. Думаю, тут и летом замечательно.
20
Валерия М
Дата отзыва: 23 января 2017
Неплохой отель, отдохнуть несколько дней можно. Пробыли неделю в январе, все понравилось. Номер брали самый обыкновенный, в Башенках. В принципе, неплохо, только сантехника неважная (обещали в скором времени исправить). Из гигиенических принадлежностей есть гель для душа, тапочек и халата нет (нам пояснили, что такие привилегии предусмотрены в полулюксовых и люксовых номерах). Не могли упустить возможность посетить исторический музей «Щурово городище» - очень интересно, тем более, я вообще музеи обожаю. В бане мне нельзя париться по состоянию здоровья, но быни там шикарные. Территория огорожена, охраняется, посторонних вроде бы не пускают. Персонал вежливый и доброжелательный. Во время нашего пребывания, контингент собрался вполне себе приличный, большие компании, веселлсь как могли, всё в рамках приличия. О том, что выбрали именно это место для отдыха на праздники, нисколько не пожалели.
20
777liubov
Дата отзыва: 20 января 2017
Были здесь с мужем четыре раза, два летом , два на Крещение. В основном всем очень довольны. Не надо обращать внимание на мелочи! В номерах очень тепло, завтрак хороший разнообразный, сервис не плохой, быстро на все реагирует. На Крещение всем советую, мы приезжаем из Москвы, чтоб окунуться в купель освещенную со всеми удобствами. Окунаюсь уже четвёртый год, собираюсь и дальше поддерживать эту традицию! Бани замечательные, разнообразные, летом можно плавать в пруду рядом с баней, а зимой в личную прорубь окунаться!!! Ходили также в караоке, аппаратура не очень, помещение выбрано не продуманно, все кто приходят на ресепшн слышат ваш чудесный голос и не очень рады этому. Расположение не самое лучшее в Суздале (на окраине), но мы едем ради сервиса бань и Крещенских купелей!
20
katyagolberg
Дата отзыва: 19 января 2017
Отдыхали здесь в период зимних каникул, народа достаточно, многие приезжают сюда именно семьями. Мы номер бронировали заблаговременно, двухуровневый люкс. Обстановка в номере вполне себе уютная. Чувства дискомфорта во время проживания не было, тем более что за чистотой следили со всей ответственностью, убирали в номере каждый день. Постельное белье также нормальное, свеженькое. Из питания были включены завтраки (шведский стол). На завтрак подавали каши, мюсли, омлет, запеканку из творога, нарезки из сыра, колбасы и т. д. Короче, завтрак стандартный, ничего необычного. Обедали и ужинали в ресторане. Особенно понравился салат их телячьего языка и жульен. При отеле есть отличный банный комплекс, оплачивается сие удовольствие дополнительно, но ценник в рамках разумного. Много времени проводили на улице, катались на горке и на катке. В целом, впечатления положительные, детям тоже понравилось очень.
20
Katerina R
Дата отзыва: 17 января 2017
Отдыхали в отеле 3 дня в середине декабря.
Плюсы: хороший шведский стол на завтрак, шикарный банный комплекс из 10 или больше (не помню) отдельно стоящих бань, у каждой есть спуск в прорубь, большая территория для прогулок, музей съёмок фильма "Царь" с "контактным зоопарком" из разнообразных животных, и так далее. От центра Суздаля минут 10 пешком.
Минусов не нашли.
12
Andrey G
Дата отзыва: 16 января 2017
Отель произвёл в целом неплохое впечатление, особенно порадовал дизайн комнат в Башенках, оригинально, ручной работы элементы в оформлении. При этом, к сожалению, дешевая сантехника, устаревший ТВ, слабая шумоизоляция. Завтрак нормальный, если бы не сломалась кофе-машина. Персонал в основном доброжелательный. Бани хорошие, но на мой взгляд, чрезвычайно дорого: 6000 рублей за 2 часа, при этом ни минуты не дают больше, звонят, напоминают. Расположение - ни в центре, рядом только монастырь. В общем, если сравнивать с Пушкарской слободой, то там все лучше (кроме оригинального дизайна комнат, но они более современные). Баня там стоит 5000 рублей, но не идёт ни в какое сравнение - тоже современнее и лучше. В общем, этот отель думаю подойдёт иностранцам, кто едет за русской экзотикой. В ином случае, за такие деньги в Суздале есть лучше отели, один из которых я упомянул.
16
Eliz S
Дата отзыва: 06 января 2017
Отдыхали в ноябре в этом отеле. Нам повезло с погодой.Было снежно,но не холодно. В отеле очень атмосферно. Деревянные домики. на территории есть что-то типа контактного зоопарка.Кролики, козел:) корова красивая, как из рекламы шоколада Милка) Шиншиллы, поросята и многие другие интересные животные) Сама комната не очень чистая, пыльно. Но в целом все хорошо, если не быть совсем придирчивым.Мы же туда отдыхать приехали, а не выискивать недостатки:) Завтрак прекрасный!Каши, блины, йогурты. завтрак по типу "шведский стол" Все очень вкусно. В зале ресторана очень милые белочки:) как говорит персонал отеля, они их приобрели недавно.Что очень и очень не зря:)это добавило еще большего колорита этому отелю.В ресторане отеля еда не очень понравилась. Лучше выбрать другое место для ужина:)
Потрясающая баня.чистенько. Не забудьте взять с собой Суздальскую медовуху:)
12
IrinaCraft
Дата отзыва: 05 января 2017
Ездили зимой с сыном, выбрали стандартный номер в корпусе Усадьба. Номер чистый, красиво оформленный в русском стиле, видно, что вся мебель выполнена и расписана вручную на заказ. Убирались поверхостно и меняли полотенца каждый день. К сожалению в номере нет чайника, а кулер находится только на первом этаже, с кипятком по лестнице идти неудобно. В корпусе не предусмотрен лифт, нам самим пришлось тащить чемоданы по узкой лестнице, сотрудники отеля не предложили свою помощь и даже не проводили до корпуса, просто показали рукой направление.
Сам отель и его концепция очень понравился, есть анимация для детей, есть небольшой музей Городище, где можно посмотреть на разных животных, много бань для любителей попариться в мороз, рядом с некоторыми есть прорубь. Мы ходили в Таежную баню, она просторная, есть бочка с холодной водой, большая комната отдыха, красиво оформленная, но если хотите чайку, воду берите с собой тк баня сделана так, что воды набрать негде и еще имейте ввиду, что в комнате отдыха очень жарко в 20-ти градусный мороз открывали все окна и все равно очень жарко. Обслуживание бани в отеле не берите, счет выставят огромный, лучше все иметь свое.
У нас входил завтрак шведский стол, все было очень вкусно, но вот ресторан отеля был ужасен, размороженные полуфабрикаты, под видом белых соленых груздей подали непонятные грибы из банки. Кушать приходилось выбираться в город. Отдельно хочу отметить кафе Корчма, вкусно и недорого, находится на главной улице.
Нам не понравилось обслуживание и отношение в отеле, неприветливые сотрудники, которые только и навязывают платные услуги, это сильно испортило впечатление об отеле.
8
Alexandra D
Дата отзыва: 05 января 2017
Отдыхали в этом отеле со 02.01.17 по 05.01.17. Впечатление плохое, еды мало, на всех не хватало, плохо подогретое все. Еда очень однообразная. Пожалуй только завтраки более менее. Дальше по номеру, мы заплатили 51 тыс за 3 дня, за эти деньги убирались только 1 раз, за это время сломался бочок унитаза и не спускалась вода, пришел сантехник и в мокрых ботинках пошел в ванну. В номере темно и мрачно, в номере пол не ровный. В ванной в стоке были волосы, на стенах плесень.
По прибытию в номер мы обнаружили, что ни мыла, ни зубных щеток нет. Нет ничего кроме ужасных тапочек из пенопласта. Пришлось покупать щетки самим. В общем впечатление плохое, больше не приедем и никому не посоветуем. Есть рядом куча отличных гостевых домов, куда и советуем вам ехать!
20
tanyshka817
Дата отзыва: 23 декабря 2016
В ноябре семьёй были в Суздале и остановились в гостинице Гелиопарк.
В отеле все замечательно. Территория, персонал, бани. Баня превзошла все наши ожидания! Так держать! Хотелось по благодарить парильщика - Сергея за его профессионализм.Очень красивая территория, есть где погулять детям. В общем достойный Отель для путешествий по золотому кольцу.
20
Василий А
Дата отзыва: 20 декабря 2016
В номере в Усадьбе очень красивый интерьер, и ТЕПЛЫЙ ПОЛ в ванной, что очень классно :-) В ресторане отлично кормят. Завтрак "мужской" - больше мяса, чем фруктов, но фрукты тоже есть. Ещё потрясающие белки - мальчик и девочка.
16
Марина М
Дата отзыва: 06 декабря 2016
Ездим сюда второй год подряд. В целом все нравится-прекрасная природа и территория, продуманный дизайн интерьера,позволяющий прочувствовать всю душевность места и старинного города, в номере чисто, уборка ежедневно,хорошее обслуживание,неплохие завтраки,и просто шикарная баня: то,что доктор прописал,особенно в холодное время года.
Но есть и некоторые недочеты,которые могут подпортить впечатление,особенно у людей,трепетно относящихся к своему отдыху и комфорту.
1. Вода. Если уж отель назвался 4х-звездочным, он обязан предоставлять гостям по 0,2л воды в день на человека,БЕСПЛАТНОЙ, а не той,что хранится в вашем мини баре за деньги.
2. Телевизор. То,что ежегодно возмущает моего молодого человека. Даже в номерах комфорт класса стоит огромная доисторическая коробка с минимальным набором каналов. Для кого то этот вопрос может стать существенным. )
3. Гигиенические принадлежности. Будьте готовы,дорогие дамы,что ватные палочки,диски,зубные щетки-пасты, бальзамы для волос и прочие наши штучки вам придется взять с собой, тк отель предоставит вам только 2 бутылки с одинаковым жидким мылом ,одна над раковиной висит,вторая в ванной. Зато есть одноразовые тапочки!
4. Бильярд,который обещали отремонтировать и открыть к первому декабря,отремонтирован так и не был,расстроили.
Надеюсь,администрация отеля читает отзывы и примет к следующему нашему возвращению меры по улучшению наших впечатлений :)
12
Alex_msk_2014
Дата отзыва: 20 ноября 2016
Нормальный отель, номера нормальные, завтрак хороший . На территории находится банный комплекс, можно сразу заказывать . Расположен на краю Суздаля, поэтому для экскурсий по Суздалю придётся взять такси. Концепция общего холла у номеров на мой взгляд немного спорна. Зато в отеле много дерева- что в современном тренде. И ещё очень было жарко в номере.
16
magadha
Дата отзыва: 18 ноября 2016
Мы ездили в Суздаль большой семьей и взяли два соседних люкса в корпусе "Башенки". Оказалось удобно. Эти номера целиком занимают одну из башен, и получаются отдельная лестница и площадка целиком в вашем расположении.
Из двух люксов более симпатичный - верхний (его здесь называют двухуровневым). Ванная с окном, мансардный тип делают его более романтичным.
Номера были просторными и, в целом, в хорошем состоянии. Из недостатков - почти полное отсутствие электрических розеток. Чтобы зарядить телефон, надо отодвигать тумбу с телевизором и втыкать зарядку вместо него.
Кровати были нормальными и широкими. А вот сидеть и особенно спать на диванах было неудобно. Диван при раскладывании почти разваливался. Лучше попросить раскладушку.
Еще из недостатков - староваты полотенца и особенно халаты с еще старыми логотипами бывшего названия отеля. (В кармане одного из халатов остались принадлежности предыдущих гостей).
Но это все придирки, которые не портят общего хорошего впечатления от номера и отеля.
Мы взяли полупансион, не обратив внимания, что он включает в себя завтрак и обед, а не завтрак и ужин. Обедать в отеле, на мой взгляд, особого смысла нет - удобнее поесть в многочисленных суздальских ресторанах. А вот на ужин выбираться куда-то уже лень.
Завтраки были очень хорошими - разнообразными и насыщенными.
На ужин почти все блюда тоже были хорошо приготовленными, особенно с курицей. Ещё много недорогого алкоголя, но вина есть только самые простые. При этом на выходных столик надо было бронировать обязательно, иначе можно было и не попасть.
Обслуживание в ресторане было в основном очень хорошим. Большинство официантов и бармены очень старались, хотя были и исключения.
То же относится и к сервису в отеле в целом. Большинство персонала - вежливые, доброжелательные и старающиеся помочь. Отель был полным, но персонал хорошо справлялся.
Heliopark расположен на окраине Суздаля. Пешком легко дойти до Спасо-Евфимиевского монастыря, но до центра идти (по крайней мере, в зимнее время) далековато. Однако такси - очень дешевое (150 руб. до центра) и приезжает за пару минут. Поэтому мы оставили нашу машину на удобной охраняемой парковке отеля и ездили в центр на такси.
Вспоминаем поездку с удовольствием.
16
Дарья К
Дата отзыва: 11 ноября 2016
Жили в "Башенках". Номера из толстенных бревен, очень симпатичные. Красивая территория. Отличные завтраки - большой выбор, все вкусно. Находится не в центре, зато удален от дороги. Недалеко Спасо-Евфимовский монастырь. Чисто. В целом все понравилось. такси по городу 150 р, если устанете гулять)
Минусы: Были на ноябрьские праздники. поужинать в ресторане после долгой дороги не удалось. все столы оказались зарезервированы. Интересно, если заезд с 17, то как в 18 уже все занято? Это минус. Заказали в номер, ехать куда-то уже не хотелось. Довольно хорошая слышимость. Слышали очень громко говорящего соседа и какой-то компрессор. Но терпимо. Кровать для меня показалась слишком мягкой, но так уставали от прогулок, что спали крепко. В номере темновато и всего одна свободная розетка для зарядки. Приходилось выдергивать то телевизор, то бра.
16
Dream_of_fire
Дата отзыва: 08 ноября 2016
Останавливались здесь в начале ноябре на мини-отпуск, чтобы погулять в Суздале и окрестностях.
Бронировали стандартный номер, он оказался не очень большой, всё-таки иногда хотелось небольшого коридорчика, т.к. приходишь в верхней одежде, но это на мой вкус. В целом, места для всего хватало. Ванная просторная.
Уборку в номерах делают по запросу, если не захочешь, не убирают.
Были в корпусе Усадьба на втором этаже. Что расстроило - ужасная слышимость. Если кто-то заходит-выходит из своего номера, или вдруг сядет на диванчике в холле - слышно всё.
Возможно, в корпусе Башенки по-другому, не проверяли.
Завтраки были включены, ужинали за свой счет в ресторанчике отеля.
Завтраки каждый день одинаковые, выбор большой, на любой вкус. Понравились.
Ужины наши тоже понравились, порции большие, цены приемлимые, очень вкусные и большие десерты!
Территории отеля заслуживает отдельного описания, есть где немного прогуляться. Так же на территории находится Щурово городище, там есть у отеля свой небольшой музей и зверинец. Животных можно покормить, все ухоженные. В бани не ходили.
Парковка на территории перед корпусами бесплатная, удобно. Из окна видишь свою машинку.
Отдыхало много семей с детьми. Если нужен отель для небольшого отдыха, банных процедур или вы нечувствительны к шуму - welcome )
8
Oleg C
Дата отзыва: 06 ноября 2016
Бронировали путешествие в сентябре. Было желание 2мя парами, без детей поехать на праздники. Попросили 2 номера, в деревянном корпусе, рядом.
Бронь, также было указанно, о размещение рядом. Бронировали через bron-hotel.ru система Мир.
Несколько раз, проверили, чтобы номера были рядом.
В итоге дали номера на разных этажах и в разных частях отеля.
Завтрак... Это отдельная тема.
Коме растворимый из аппарата.
Еда так себе, слабо для такого уровня отеля.
В целом, очень грустно.
Номера большие.
Анимация не какая, можно сказать что её нет.
Радует, что в пределах 10 минут на машине, Суздаль с ресторанами и красотой)
12
alexgus2016
Дата отзыва: 02 ноября 2016
Отель рассчитан на иностранных туристов, которые желают экзотики. Деревянный сруб, стены из горбыля. Мы были с пятницы по воскресенье на полупансионе. В субботу все было хорошо, обед в воскресенье был ужасен. Обслуживание в ресторане еще хуже. Ждали долго, так как были одни. Совет берите только завтрак. До центра Суздали далековато, только на такси можно добраться. В номерах темно, сыро и затхлый запах. Территория большая. В субботу были свадьбы и банкеты, было немножко неуютно.
16
Галина Е
Дата отзыва: 01 ноября 2016
Суздаль - очень самобытный городок, поэтому хотелось отдохнуть в таком же самобытном отеле. Выбрала Гелиопарк (Горячие ключи) - красивую гостиницу в старорусском стиле (правда, немного удалена от центра города). Всё было бы прекрасно, если бы я не решила остановиться в отдельном домике.Хотя сам домик был хорош,теплый номер на втором этаже весь из натурального дерева с выходом на террасу, с которой можно любоваться чудесным видом на окрестности. Территория шикарная: речка с лесенками-спусками, мостики, мельница, беседки, Одним словом - красота! Всё было прекрасно до тех пор, пока часов в 12 ночи не приехали порезвиться в бане на первом этаже две любвеобильные пары. Мой отдых на этом закончился.
Совет: если хотите остановиться в отдельном домике, то лучше ехать компанией и снимать его полностью, иначе экстремальная ночь вам обеспечена.
4
Yan B
Дата отзыва: 29 октября 2016
Я не в первый и не второй раз собирался остановиться в этом отеле, правда ранее он назывался Горячие Ключи и не имел отношения к "замечательной" сети гелиопарк. Приехали с женой к чекину в прекрасном настроении, предварительно заказав баню для красивого окончания дня, но не тут то было: на ресепшн нас тут же встретила негативная барышня лет 25, которая в хамской форме потребовала паспорт РФ от нас, у жены он к счастью был с собой, а у меня к сожалению не оказалось: но был загранпаспорт, водительское удостоверение и по воле судеб свидетельство о рождении. Мы попросили войти в положение, на что проучили ответ- что даже Минаев судился и суд проиграл и катитесь обратно в свою Москву на ночь глядя, в такой форме как баба на привозе, которая семечками торгует. Ну не соло нахлебавшись мы отправились оттуда в неподалёку ра положенный отель уровня даже выше, чем эта богадельная, где милые девушки вошли в положение и не выкинули уставших путников на улицу. В общем и целом: совок и колхоз- дело добровольное, хочешь вступай, хочешь нет.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур