- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Богатырь
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
293
До аэропорта:
10 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Лифт
- Камера хранения багажа
- Магазины в отеле
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Пляжная линия
- 2-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
- Лобби-бар
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
- Аниматоры
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детский бассейн
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Галька
Тип отеля
- два отдельных корпуса
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн (работает по сезонам)
- Бассейн с подогревом
Отзывы об отеле
20
Natalya N
Дата отзыва: 09 ноября 2025
Питание в отеле разнообразное и вкусное. Большой выбор блюд на любой вкус, все свежее и качественное. Отдельно хочу отметить работу повара Эллочки много раз приезжаем и она нас встречает на протяжение многих лет – всегда приветлива 🥰 находит подход к моему сыну какой в обще не ест не чего на шведском столе но и здесь Элла нас много лет выручает ❤️ держите такого отличного повара она у вас золото. Была во многих отелях но сюда хочется вернутся как домой вы лучшие для нас!!! Сервис на высоте – сотрудники отеля всегда готовы помочь с любыми вопросами, от организации экскурсий до рекомендаций по местным достопримечательностям.
Однозначно рекомендую отель «Богатырь» для семейного отдыха! Здесь созданы все условия для комфортного и запоминающегося отпуска Также хочу отметить Анастасия Лысову со стойки размещения за обслуживание и сервис. И Дарью менеджер по работе с гостями. Каждый раз когда мы приезжаем рады вас видеть!
20
Наталия М
Дата отзыва: 18 октября 2025
Отель хороший, чисто, аккуратно. Номер просторный, в номере есть все необходимое. Отдельный лифт для люкс номеров. Поэтому толкучки среди людей не возникает. На территории есть все необходимое. Дочь довольна, что еще надо)
Единственный минус во время заезда ( 15-00) к стойке ресепшена не подойти, людей с детьми много.
4
Анастасия А
Дата отзыва: 12 октября 2025
Это худший отдых , который когда-либо можно было представить !!!!!
Во-первых, приехав и заселившись 12.10.25 был сильный дождь , получив билеты в Сочи Парк, ради которого мы и приехали , мы решили переждать дождь искупавшись в крытом платном бассейне , с возможностью нахождения там 1.45 за (3500 взрослый и ребенок) . Вечером , в 17.20 , когда дождь практически закончился , мы все же решили пойти в Сочи парк . Но!!!! Нас туда не пустили , потому что администрация решила закрыть парк в 18.00 внимание !!!!!! Из-за погодных условий !!!! Напоминаю, дождя практически уже не было ! Мы и другие собравшиеся , пояснили , что не планировали кататься на
Аттракционах хотели лишь погулять , как и другие , люди , которые продолжали находиться в парке . Не пустив нас , мы вернулись в отель , где пытались добиться разъяснений от клиентского сервиса , на что нам было сказало , что мы не обязаны оповещать гостей об изменениях часов работы парка , это задача самих постояльцев . Решив компенсировать ребенку отсутствие парка в день приезда , я заказала в номер пирожное и коктейль, которые прождав больше часа ! Мой ребенок не дождавшись уснул !!!!я спустилась в лобби , где передо мной даже не извинились !!! Просто абсолютно безучастно отменили заказ и все … я больше никогда не приеду сюда и вам не советую .
4
Николай
Дата отзыва: 01 августа 2025
Пятый раз здесь и первый раз не хочется возвращаться. Перестали сервировать столовые приборы на ужин. Отсутствует представительская гостиная или что-то подобное, хотя номера высокого уровня имеются. Нет креативности и вектора развития. Работают по принципу «пипл хавает»
20
Даниил Кукушкин
Дата отзыва: 22 июля 2025
Отель-замок "Богатырь" – это замечательный отель, идеально подходящий для семейного отдыха с детьми всех возрастов. Уже более семи лет мы выбираем именно его! Открытый бассейн с подогревом позволяет наслаждаться купанием даже в прохладную погоду, а удобное расположение в непосредственной близости от пляжа (первая береговая линия, всего 5 минут пешком) – это огромный плюс. Номера комфортабельные, просторные и оснащены всем необходимым для приятного проживания.
Особо хочется отметить превосходное питание, где каждый найдет блюда по вкусу, будь то взрослый или ребенок. Персонал отеля невероятно отзывчивый, дружелюбный и внимательный к каждому гостю. Чувствуется, что к отдыхающим относятся с душой и искренней заботой. Мы выражаем огромную благодарность всему коллективу за гостеприимство, внимание и теплое отношение!
Особенно приятно было посещать спа-салон, пользоваться близостью к морю, открытым и закрытым бассейнам, а также удобным расположением к Сочи Парку, который находится прямо на территории отеля. Завтраки и ужины в ресторане отеля были выше всяких похвал: вкуснейшие, разнообразные и аппетитные блюда, приготовленные с душой. Завтраки – это просто праздник живота! Шведский стол поражал своим изобилием, как в лучших турецких отелях!
Отдельное спасибо хочется сказать сотрудникам ресторана, и особенно старшему повару Эллочке за ее доброту, вежливость, отзывчивость и профессионализм. Она всегда готова помочь с любым вопросом, касающимся питания или проживания в отеле. Также выражаем благодарность хостесс Ирине и старшей смене Леночке за их улыбки, помощь и радушный прием.
Мы желаем всему коллективу отеля "Богатырь" больших успехов и крепкого здоровья! Обязательно вернемся к вам в следующем году! С нетерпением ждем новой встречи!
С уважением, ваши постоянные гости Тамара Николаевна и Даниил.
20
Александра С
Дата отзыва: 18 июля 2025
Чудесный отель, с невероятной атмосферой! Персонал очень доброжелательный, комнаты чистые и комфортные. Приезжала в первый раз и однозначно осталась довольна!
20
Соня К
Дата отзыва: 21 июня 2025
Убранные комнаты в отелях, сам отель, только и любоваться! В отелях удобные кровати и подушки, вкусно пахнет. Очень интересные программы, аттракционы на все возраста. Здесь очень весело, в одно удовольствие. Надолго запомню этот отпуск 🤗
20
Anastasiya K
Дата отзыва: 25 мая 2025
Не первый год отдыхаем с семьёй в любимом Богатыре. И вновь хочется выразить слова благодарности персоналу отеля! Без Вашего труда и доброго отношения, не было бы той волшебной атмосферы, которая здесь царит. Богатырь - отель, где по-настоящему рады гостям и чувствуешь себя как дома. Удобно и комфортно, тепло и уютно. Особое внимание уделяется чистоте, ведь главные отдыхающие здесь - это дети. Безопасное пребывание обеспечивает служба охраны, которая за короткий срок успевает запомнить всех гостей). Ну, а что за отдых без вкусной кухни? 😊 Каждое утро и вечер приветливо встречают, желают хорошего дня и очень переживают, чтобы блюда оценили маленькие привереды)). Такое разнообразие вкусных и полезных блюд, которые приготовлены с душой! Невозможно не удержаться, чтобы всё не попробовать)) Такой высокий уровень обслуживания в ресторане "Баллада", благодаря слаженной работе коллектива. Так держать, Богатырь! 👍 Будем скучать и обязательно вернёмся😉❤️
20
Екатерина С
Дата отзыва: 22 мая 2025
Нам удобно посещать останавливаться на пару дней что выгулять детей в Сочи парке отдохнуть от него и на следующий день опять выгулять ) номера конечно немного ‘устали’ но это понятно такой поток людей. В номере были детские тапочки что приятно удивило ) двухъярусные кровати - ради них дети нас зовут))
Шведская линия понравилась, был отдельно детский стол .
Всем сотрудникам выражаем огромную благодарность за работу, за скорость!! В Сочи вообще редко где заметишь скорость в общепите)
Огромная благодарность нашей уже любимой су шефу Элле, за внимание и заботу, всегда чем-нибудь угощает ребятишек . Всегда поздоровается, даже помнит как познакомились, что удивительно в таком патоке людей! ❤️
20
Эльвира Ф
Дата отзыва: 12 мая 2025
Это самый лучший отель для отдыха с детьми. Отдыхали на майские праздники с детьми, номер категории Супериор) все было на высшем уровне, начиная с персонала на рецепшене, заканчивая развлечениями для детей! Брали питание полупансион, еда просто потрясающая, огромное разнообразие блюд, все реально очень вкусно и качественные продукты) вкусные фрукты, свежайшие овощи, много мяса, каждый день рыба, ну и приятный бонус это игристое брют каждый день на завтрак😊 персонал приветливый, полотенца и постельное белье капельно белые, принадлежности все есть, уборка каждый день) на улице подогреваемый бассейн и бесплатное посещение чудесного Сочи парка) в общем рекомендую этот отель и детям и взрослым. Мы остались очень довольны, дети не хотели уезжать👍
16
OlgaZan
Дата отзыва: 02 апреля 2025
Отель один из любимых в Сириусе. Отличные большие номера, большая площадь номера. Есть всё необходимое из гигиенических принадлежностей. Очень удобные кровати. Ребёнок очень любит, когда мы останавливаемся в этом отеле, так как это прямо как попасть в сказку. Интерьер 5 из 5.
По питанию лично мы пришли к выводу, что с первого нашего посещения оно очень сильно испортилось. Вроде и есть что поесть, но всё какое-то не вкусное. Муж и старший сын вообще сказали, что больше не поедут в отель из-за питания.
А так несомненный плюс отеля это то, что в проживание входит посещение Сочи Парка по количеству забронированных ночей. Т. Е приехав на недельку можно укататься на всех атракционах, особенно если это не каникулы и не лето, когда народу в парке очень много и на атракционах приходится стоять очень долго в очереди, если не покупать Скороход.
Детская анимация присутствует, нашему не зашла, но ребята стараются.
Бассейн на улице с октября по май не работает, а бассейн крытый за доп плату только. По мне так это скупердяйство, на территории Сириуса были во многих отелях и такое застали только тут и в Сочи Парк отеле( но там вообще платить не за что, микро бассейн и бассейном то не назовешь).
В целом отдыхом в отеле довольны, но без вау эффекта. Питание бы улучшить, а то как в столовой ( вроде и шашлыком мясо назвали, а оно варёное), блины видимо покупные с начинкой на вкус вообще бееее. Порадовал только стол с холодными закусками( сыры, соления, овощи) и фрукты.
20
Natalya N
Дата отзыва: 30 марта 2025
Самый лучший отель 🏨 в Адлере для взрослых и также детей! Очень давно ездим в Богатырь и не с одним отелем не сравнить! Первое это встрече на ресепшене Анастасия Лысова нас много раз встречала всегда вежливая и помогала с любым вопросом, но также и другие девочки какие давно работают. Также Менеджер по гостям Дарья также помогла с вопросами когда на ресепшене было много народу. Следующий это заселение в номер. Номера все чистые и большие была в стандарте и даже в люкс рояле! Горничные все приветливые. Рум сервис отличный как и еда с него и также очень давно у вас работают официанты там и девушка Елена Панина всегда помогает с выбором и также в ресторане садко очень добрая и позитивная а раньше она еще работала на шведской линии но это было давно. Шведская линия очень понравилась 😻 и спасибо Элле какая работает очень давно и старшему повару! Также поварам другим спасибо вам за ваш труд!вы лучшие! Мы были летом, мы были осенью, и также на Новый год! ❤️Наталья Денис Максим.
20
Светлана К
Дата отзыва: 04 марта 2025
Отдых удался 👍. Мы прилетели рано, приехали в отель в 10.00, в качестве комплимента от отеля. нам предложили свободный номер на втором этаже с видом на Сочи парк 🕺🥳, что нас очень порадовало)). Номер чистый, светлый. Кровать большая и удобная. В номере халаты и тапочки. Даже тапочки для ребёнка были🤗. Постельное бельё , халаты и полотенца были белоснежные. Убирались в номере ежедневно . Билеты в Сочи парк оформляли на ресепшн в качестве подарка на время проживания в отеле. Территория отеля и самого парка красивая. Кормили отлично, всегда был большой выбор. Так же был комплимент от отеля на ДР в виде пирожного в номер и скидки в ресторане 🎁В шаговой доступности море, Олимпийский парк и фонтан. Спасибо всему персоналу отеля и парка, поварам и руководству!!! Отель рекомендую к посещению 🫶обязательно вернёмся 🥰
20
Александра Ж
Дата отзыва: 24 января 2025
Прекрасный отель , придраться вообще не к чему! Сервис, в номере все необходимое , шикарный вид из окна , комфортные матрацы и подушки, телевизор отлично работает , много каналов , в том числе детских, есть детские тапочки, набор зубная щетка с пастой сплат. Даже в двери есть глазок для детей. За питание отдельная благодарность. Мы много где были , и всегда с едой в отеле для ребенка была проблема, здесь выбор небольшой , но все вкусно и качественно.
По поводу инфраструктуры, все в пешей доступности , вокзал , море, ну парк конечно рядом. Безлимитное помещение , огромное преимущество. На счет анимации , мы не успели , так как мало времени было и хотелось все успеть.
Отель однозначно рекомендую, объездив много стран , с уверенностью могу сказать , что уровень на пять.
20
Ulatoys
Дата отзыва: 17 ноября 2024
Проживали в отеле с семьей 12ый раз, и планируем приехать еще!
Спасибо большое за сказку для детей и гостеприимство!
Нам очень приятно, что персонал помнит наш любимый номер и стараемся разместить нас в нем каждый раз.
Мы бронируем завтрак и ужин - так как в ресторане действительно вкусная , свежая и разнообразная еда и даже дети едят без капризов! Спасибо Элле - всегда все расскажет про блюда и поможет с выбором.
Будем рады встрече снова!
20
Галина Б
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Лето закончилось, а воспоминания о нашем прекрасном отпуске согревают душу!
В бархатный сезон отдыхали всей семьей в отеле Богатырь!
Это сказка, погода была замечательная, море радовало, персонал отеля не переставал удивлять.
Оперативно решили проблему в номере с кондиционером, поменяли лампочку в ванной комнате!
... а как вкусно нас кормили!
Завтраки и ужины в ресторане Баллада на первом этаже отеля - это что-то невероятное!
На завтрак шампанское, творожные запеканки, каши, десерты, всё всегда свежее!
Еще нам посчастливилось познакомиться с Су-шефом ресторана - Эллой, она варила вкуснейшие компоты из сухофруктов для моей дочери по нашей просьбе.
Она всегда на позитиве, с улыбкой и очень приятная в общении!
Подскажет, что есть вкусненькое и посоветует что-то диетическое!
На ужин всегда разнообразное меню, безумно вкусное мясо - утка в ягодном соусе, нежная говядина, сочная курица и д.т.
Весь персонал отеля очень доброжелательный, девочки на ресепшене молодцы, отвечали на любые вопросы!
В номерах чистота, белье меняли,
полотенца и принадлежности для душа, все приносили вовремя!
Отдельное спасибо Розе Шакировой за уборку в нашем уютном номере!
На территории отеля очень красиво, особенно вечером, всё в огнях, много уголков, где можно сделать незабываемые фотографии.
Огромное спасибо " Богатырю" и всем, кто там работает!
До моря идти недалеко, номера уютные, кровать удобная, красота и комфорт повсюду.
А какой чудесный вид из окна - по утрам шикарные рассветы, вечером бассейн с подсветкой и горы вдалеке!
Теперь всем будем советовать - только Адлер, только Богатырь !!!
20
Екатерина Б
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Место, в которое раз в год мы обязательно стремимся попасть, уже как домой, уже к родным людям, а в этом году не втроем, а в расширенном составе ,еще и с дочкой малюткой.
Сказать, что мы отдохнули как обычно, как в сказке, не сказать ничего. Эти несколько дней мы были окутаны такой заботой и вниманием, что прошел уже месяц после отпуска , а послевкусие до сих пор с нами .
Волшебная Эллочка❤, су шеф ждала нас с самого утра до ужина , накрыла нам стол, одарила подарками, наготовила кучу вкусняшек для нас,познакомилась, наконец , с нашей маленькой принцессой,а наш сынок уже в четвертый раз в этом отеле и ее обожает с первого дня , не успели мы уехать оттуда, он уже попросил забронировать следующий тур на сто ночевок к тете Элле❤ . Каждый день она баловала нас бесконечно вкусными завтраками, обедами и ужинами. Человек с огромным сердцем, обожающим свою работу и гостей,большой профессионал своего поварского мира, встречающая каждого из нас, как самого родного .
В отеле продумано все и для всех категорий туристов , сервис на высочайшем уровне, за четыре отпуска здесь, мы ни разу не встретились с трудностями, которые бы персонал не смог решить быстро и качественно.
Сочи парк отдельна любовь и взрослых и детей в качестве комплимента, это отдельная вишенка на торте .
Ну и море, красивое синее море.
Отдельная благодарность человеку, который управляет этой махиной, большому профессионалу своего дела.
Постаремся не нарушать нашу ежегодную традицию посещения Богатыря . ❤
4
Ольга И
Дата отзыва: 18 октября 2024
Хотела бы написать отзыв о детской комнате.
К сожалению, детям там скучно, недостаточно игр.
Отдельное слово о воспитателе со светлыми волосами, которая так кичится, что работала до этого в привелигированных отелях.
К сожалению, вся ее роль - это быть надсмоторщиком. Бедные дети при ее взгляде коршуна не могут и шага ступить, игрушку не там оставить.
Все регламентировано, кто с кем должен играть. Это, к сожалению, не поменять это характер и проф непригодность, нельзя нанимать такого воспитателя в Семейный отель такого класса.
Отдельно прошу рассмотреть вопрос об оставлении ребенка с 4х лет. Все родители, которых я встретила в комнате, были в недоумении, т.к. это стандарт для семейных отелей.
Если ребенок играет, с удовольствием остается, почему бы его маме не отойти?
12
Марина С
Дата отзыва: 11 октября 2024
Ну штош, придется добавить ложку дегтя в восторженные отзывы. Их, видимо, пишут люди, которым просто больше не с чем сравнить.
1. ПИТАНИЕ. Полный ахтунг. На ОЧЕНЬ невзыскательный вкус. Это уровень столовой, но никак не 4ки.И уж тем более не тянет на шведский стол. Однообразно, невкусно, для детей практически ничего нет. Ешь, просто чтоб как-то поесть. Явно экономят на продуктах. Из алкоголя – только шампанское по утрам, вина не видели ни разу, и это при том, что есть свои винодельни. Очевидный дефицит персонала, который просто не успевает уносить грязную посуду. Вечная нехватка столов – видимо, отдыхающие должны за них драться. Неужели нельзя рассчитать пропускную способность ресторана при полной загрузке отеля? И это мы отдыхали в низкий сезон. Что там творится летом – боюсь даже представить. Самое смешное, что еда в столовой, лобби и ресторанах одинаковая и отличается только ценником.
Если вы думаете, что я придираюсь – ранее мы отдыхали в одной известной сети отелей, где есть отдельное меню для детей (соки, детское питание, творожки, все можно брать с собой). Моментальная уборка, если ребенок намусорил. Красная рыба на завтрак, шампанское и вино не из наливайки и всегда в наличии, каждый день разнообразная еда. Поэтому, не встретив ожидаемого уровня сервиса, мы знатно..хм..удивились))
2. ОБЩИЙ АНТУРАЖ – это, пожалуй, единственное, ради чего стоит туда ехать. Номера довольно уютные и не маленькие, ежедневная уборка – здесь все в порядке. Хотя уже заметно, что отель нуждается хотя бы в косметическом ремонте.
3. АТТРАКЦИОН БЕЗОПАСНОСТИ с проверкой сумок при входе в отель. Вы серьезно? Ну ладно, один раз при вьезде, допустим. Но что вы каждый раз хотите найти у людей, идущих с пляжа или с прогулки? Разве что вызвать тотальное бешенство у отдыхающих.
4. В САМОМ ОТЕЛЕ СКУЧНО. Если вы не любитель покатушек на аттракционах или у вас маленькие дети – делать откровенно нечего. Детская площадка – одно название, полторы качельки. Детский клуб - такая же история, дети сидят скучают. Игрушек нет. Ребенка до 5 лет нельзя оставить одного, ни нянь, ни аниматоров. И это в отеле, предполагающем семейный отдых.
5. СПА – неплохо, но все доп.услуги в три цены.
6. ПЕРСОНАЛ. К нему претензий нет, работники делают что могут в имеющихся обстоятельствах, все довольно вежливы и приветливы.
7. ОБЩЕЕ ТОТАЛЬНОЕ ЖЛОБСТВО. Нет, мы не против заплатить, но не в том случае, когда откровенно вымораживают. Пока вы проживаете и платите – вам рады. Как только подходит время выезда – ваша карета превращается в тыкву и вам откровенно показывают на дверь. За полчаса до сдачи номера у вас тупо перестают работать карты и вы не можете никуда пройти. А теперь аттракцион невиданной щедрости под названием поздний выезд. На ресепшн нам поведали, что в этом случае можно продлить номер на половину суток. В моем понимании, половина суток – это 12 часов. Но у владельцев отеля альтернативная математика, и у них это с 12.00 до 18.00. Т.е. вы платите половину от стоимости номера за 6 часов. При этом вас не пустят даже поужинать! Опять же- возвращаясь к другим отелям, при позднем выезде всегда разрешалось пользоваться всей инфраструктурой (бассейном, рестораном и тд). Спасибо, хоть багаж разрешили хранить бесплатно.
Общее впечатление складывается из мелочей. И на них можно было бы прикрыть глаза, если бы не конский ценник. Отель вполне реально вывести на другой уровень, т.к. все вышеперечисленное – это по сути провалы менеджмента. Но отсутствие внятной конкуренции развращает, поэтому сомневаюсь, что все эти замечания будут учтены, пока есть полная загрузка и «пипл хавает». Но для себя на будущее предпочтем другой отель с более высоким уровнем сервиса и отношения к гостям.
12
Нвгения С
Дата отзыва: 05 октября 2024
В целом неплохо, но есть серьезные минусы, которые кстати вполне реально исправить, было бы желание.
1. Еда довольно однооьразная. И все бы ничего, если при полной загрузке отеля ее хватало. На моих глазах люди толпой ждали КОТЛЕТЫ! ну серьезно?:) ребят, это не уровень 4ки при всем уважении. Цены у вас высокие довольно. Нельзя котлеты рассчитать?!
2. Выезжали в субботу. Девушка на ресепе старательно проверила, нет ли долго на номере. Все ок, вчего доброгр. Выходим с 3мя чемоданами и маленьким ребенком, ждем такси. Стоим 15 минут на солнце, ждем. Подходят другие гости и говорят, что дорога перекрыта до жд вокзала. Никто ни на ресепшене, ни из охраны не удосужился предупредить. Пришлрсь с чемоданами и ребенком тащиться до вокзала пешком по жаре 20 минут! Поддержка по телефону сообщила, что на сайте Сириуса есть инфа😆😆😆 ну да, я же туда каждый день захожу, читаю) это просто наплевательское отношение к гостям! Всего-то и нужно было людей предупрелить! Неужели это так сложно! А если люди в аэропорт опаздывают?!
Все впечатление от пребывания в отеле испорчено, я даже не помню уже положительных моментов после этой прогулки по жаре с чемоданами и ребенком.
У меня все.
20
Екатерина К
Дата отзыва: 03 октября 2024
Самые положительные впечатления от отдыха в отеле, замечательный концепт отеля - старинный замок и этому соответствует и обстановка и декор и освещение. Кому нужен яркий слепящий верхний свет - точно не сюда, здесь мягкое рассеянное освещение, не бьющее в глаза. Самая лучшая локация для отдыхающих с детьми, здесь обязательно найдут чем увлечь вашего ребёнка, будь то аттракционы, компьютерные игры, мастер классы, творческие занятия, открытые теплые бассейны с подогревом в осенний период. Отдельно хочется выразить благодарность салону красоты в отеле - мастер - колорист высочайшего уровня: пришла за стрижкой - в итоге сделали крутейшее дорогое сложное окрашивание, стрижку, уход и укладку - и все это с отличной скидкой - просто супер высший класс!!!
4
laperfection
Дата отзыва: 01 октября 2024
Из плюсов только расположение и входные билеты в Сочи парк. Искренне не понимаю, откуда такие восторженные отзывы???
ЕДА - хуже обычной столовой и далеко не шведский стол, а какая-то пародия на него. Ну как на шведском столе может быть на ужин один салат или один гарнир? Почему не сделать а-ля карте и никаких вопросов тогда не будет? В оливье, кроме моркови, ничего нет. Огурцы и помидоры безвкусные, очень сильно низкое качество продуктов из которых готовят, из-за этого покушать можно, чтобы не быть голодным, но не вкусно.
🚫 ПЛЯЖ - очень мелкая полоска пляжа вся в ямах, нормально можно лежать только в ВИП зоне за хулиард и конечно же расстояние между лежаками минимальное, отдохнуть спокойно не удастся. Ощущение, что все друг на друге находятся и плюс убитые старые шезлонги без матрасов
🚫 БАССЕЙН - ребёнку можно находится в бассейне только в нарукавниках, в круге НЕЛЬЗЯ 🤯🤦♂️🤬 то есть, лучше пусть утопиться, но нельзя. Вы серьезно? Ах да, есть жилеты, но их всего ДВЕ штуки на ВЕСЬ отель. И да, в моем случае, ребенок, в итоге, нахлебался воды, но спасатель и не думал оторваться от своих дел, рядом же взрослые! Логика железная и до безумия прямолинейная. Лучше бы постелили на пол резиновое покрытие, чтобы никто не убился на плитке или заменили дырявые полотенца, но зачем? Главное, придумать правила, которые создадут ещё больше проблем. Бассейн - это всегда повышенный риск, но если отель не готов брать на себя такую ответственность, то лучше вообще не предоставлять такую услугу
🚫 ДЕТСКАЯ КОМНАТА - бесполезная до невозможного! Ребёнка нельзя оставить БЕЗ родителей до 5 лет! Вы серьезно? А почему не до 18? А как же дети в саду остаются без родителей? Вообщем, смысла такой комнаты нет
🚫 СЕРВИС - каждый раз при входе приходится прокатывать микро-сумку через ленту, вот мне интересно, неужели они думали, что в сумочку, в которую не влазит даже айфон можно запихнуть нож или пистолет? Ощущение, что охранникам скучно и им просто нравится гонять проживающих. Кстати, об охране, с парковки удобнее заходить не через главный вход, а боковой, чтобы не поднимать в гору по жаре, НО один раз нас не пустили, то есть нельзя сделать 2 шага через холл, объяснений не дали, вход только через центральный 🤬🤯🤣
✅️ Спасибо, отелю Богатырь, что ещё раз меня убедил, что в России НЕТ нормального отельного сервиса, даже задорого.
16
Alexey Rostov
Дата отзыва: 19 сентября 2024
Хороший отель в центре Олимпийского парка. Классно в этом отеле помимо расположения то, что билеты в Сочи парк входят в стоимость номеров. Ходи сколько хочешь. Питание дрянь, напитки и обслуживание в лобби-баре тоже. Расположение 5 Чистота 3 Питание 2 Обслуживание 2
20
Елена Г
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Прекрасный отель с замечательным сервисом.
Отмечали День Рождения детей (двойняшки 6лет). Лучшего варианта придумать сложно!!!
Близость к Сочи-Парку входные билеты, поздравление и подарки для именинников, взрослый и детский бассейн, собственный пляж.
Очень отзывчивый и клиентоориентированный персонал. Заселили в 9 утра и выехали в 15.00 без всяких доплат, дочь забыла в холле подаренного от отеля ей к дню рождения медведя (и кто-то его забрал себе... бывают и такие люди...), администратор подарила нового!!!!
Отдельно хочется поблагодарить ребят из детской анимации и педагогический состав детской комнаты - все на высшем уровне!!! даже аквагрим бесплатно рисуют деткам.
Питание достойное, все свежее и вкусное, выбор есть всегда. Да не 10 салатов (как в отелях All), намешанных из остатков от предыдущих приемов пищи, а всего 3, но зато свежие и вкусные, с горячими блюдами аналогично.
Номера чистые, с интересным дизайном, прекрасная шумоизоляция, музыки из парка не слышно.
обязательно вернемся еще!
Из минусов: на пляже нет собственного туалета
20
айгуль ф
Дата отзыва: 11 августа 2024
Об отеле узнали случайно, решили посмотреть, что же за чудо отель такой. Оказалось реально отель-сказка. Весь интерьер отеля выдержан в рыцарском стиле, очень красиво. Жили неделю, так и не успели все сфотографировать, очень много красивых локаций. Отдельно отмечу работу всего персонала от ресепшн до горничных. Все очень вежливые, доброжелательные, охрана и повара всегда пожелают хорошего дня, официанты очень быстро убирают грязную посуду, поэтому всегда есть свободные чистые столы. Большой выбор еды. Для детей есть отдельный стол с такой же едой, таким образом дети самостоятельно набирают себе все, что хотели бы поесть. Ребята на ресепшн на пляже очень быстро выдают полотенца, никогда не бывает очереди, вежливы, отзывчивы, всегда желают хорошего отдыха, даже за территорией пляжа узнают и здороваются. Отдых в "Богатыре" настолько понравился, что уезжала со слезами и твердой мыслью , что вернемся только сюда!
20
Светлана Б
Дата отзыва: 05 августа 2024
Отдыхали в июле 2024 года, уже четвёртый раз в этом отеле. Уже даже не рассматриваем другие варианты, только Богатырь! Это наша любовь с первого взгляда, с первого дня знакомства. День рождения дочки выпал как раз на наш отдых, сколько приятных и неожиданных сюрпризов было в этот день!!! Поздравления, презенты, свечи, аплодисменты, сладости и конечно же праздничный торт!
Сервис на высшем уровне, приветливый от персонал, чистота и свежесть в номерах, от кухни/ ресторана вообще в полном восторге! На отдыхе с ребёнком питание всегда важно, и здесь оно соответствует всем нормам и требованиям. Разнообразие вкуснейших блюд!!! Не в каждой 5ке такое можно встретить.. Отдельная безграничная благодарность нашей чудесной фее Элле Хачатурян, су шеф в ресторане, добрейший человек, внимательная ко всем гостям, всегда встречает с душой и наивкуснейшими блюдами, которые представлены на любой вкус и аппетитт!!! На территории отеля есть большой бассейн, для взрослых и детей, детский клуб, где каждый день проходят мастер-классы, аквагримм и прочие развлечения для деток. И вообще в отеле очень всё продумано для семейного отдыха, для маленьких деток, просто идеальное место для отдыха с детьми. Сказочные виды из окна, волшебная атмосфера в самом замке,полный комфорт.
20
Татьяна
Дата отзыва: 03 августа 2024
Мы все родом из детства и этот волшебный, роскошный замок отель гостеприимно распахивает для нас свои двери! Мы отдыхаем здесь не в первый раз и с большим удовольствием возвращаемся вновь! Незабываемая атмосфера любви и гармонии присутствует во всем! Доброжелательная забота персонала, парк развлечений, шоу программы и прекрасно оборудованный пляж ждут нас на берегу прозрачного, теплого моря! Хотим отметить изумительную работу ресторанов отеля! Изысканные блюда, большое разнообразие на вкус любого гурмана не оставит вас равнодушным! Огромный плюс - это детское меню! Есть блюда для ЗОЖ ников, за что отдельное спасибо Мазину Александру Николаевичу! Спасибо за вкусные, такие домашние, утренние кашки по утрам , за хрустящие круассаны и такой вкусный кофе шеф повару Михайлову СА, ст су-шефу Дорофееву А. А, су-шефу Хачатурян Элле! Эти люди работают с рассветом, чтобы мы отдыхающие прочувствовали на себе, что такое «Доброе утро»! Атмосферно, разнообразно, вкусно!!! Эллочка - это ангел этого отеля, она лучик готовый помогать всем и во всем! Яна Жукова и Ирина Сушилина самые доброжелательные и опытные работники отеля, которые решают проблемы отдыхающих, к каждому гостю находят индивидуальный подход. Также хочется отметить работу официантов ресторана Баллада Яночку, Алсу, Настю, Аню и Влада! Чувствуется слаженная работа всего коллектива отеля нацеленная на самый лучший отдых его гостей! Безупречная работа ресепшена, грамотны, учтивы, вежливы. Менеджеру Людмиле спасибо за чуткость! Прекрасный, запоминающийся отдых, полон новых впечатлений и положительных эмоций подарит вам этот чудесный замок Богатырь!!! Низкий вам поклон!!!
20
Ольга К
Дата отзыва: 15 июля 2024
Отель замок- отель сказка.
Из плюсов очень вкусная кухня, ежедневный доступ к Сочи парку, бассейн и прилегающая к отелю территорию,собственный пляж.
Минусами на мой взгляд за такой ценник это номерной фонд который явно требует обновления.
20
Татьяна Т
Дата отзыва: 13 июля 2024
Очень красиво чисто шикарное питание бассейн огонь !!!персонал на высшем уровне .территория шикарная хлоркой не воняет в бассейне пляж от отеля тоже шикарный все условия раздевалки душевые лежаки !!всем советую отлично можно прости свой отдых
20
Veronika M
Дата отзыва: 12 июля 2024
Прекрасный отель, полностью выдержан в своей тематике, все чисто, отзывчивый персонал. Отдельно хочется отметить работу ресторана, в котором проходят завтраки и ужины, все очень вкусно, кухня прекрасно подходит для отдыха с детьми. Особая благодарность Су-Шефу смены Элле, очень чутко реагировала на все наши просьбы, касательно рациона ребенка, очень отзывчивый и внимательный человек, благодаря которому отдых был еще приятнее!!!
4
Ю Ш
Дата отзыва: 26 июня 2024
Ужасный отель. Любой отель начинается с персонала, охрана просто хамы. После такого отношения не хочется находится в этом месте. Красиво выглядит снаружи, а внутри отвратительный персонал. Стоит провести беседу с персоналом,они визитка отеля, нельзя судить по первому впечатлению
20
Елена Ш
Дата отзыва: 02 июня 2024
Второй раз отдыхала с дочкой и двумя внуками в этом великолепном отели-замке‼️В этом году отдыхали в начале мая , 9 дней пролетели, как в сказке‼️Отдыхающим в отели, бесплатное посещение Сочи Парка. В этом году парку отмечают юбилей, 10 лет🎉Обновленная программа в Дельфинарии и бесподобный мировой цирк‼️Сказочные герои гуляли по парку, сколько было эмоций у детей.Открыли новый веселый водный аттракцион.На улице бассейн с подогревом воды, есть бассейн в СПА. Сделали новый променад к морю. Отель расположен в хорошей локации.Мы выражаем благодарность всему большому коллективу отеля за внимание и заботу к отдыхающим‼️Особенно хотим отметить коллектив ресторана «Баллада», администратора Ирину, шефа шведской линии Эллу, за чуткость и внимание‼️Мы, очень много путешествуем по стране и часто были во многих странах мира и оцениваем ресторан на 5 ‼️ Вкусные ,разнообразные завтраки и ужины с Великолепной подачей и оформлением блюд, на завтрак обязательно шампанское для гостей. В этом году сделали детскую шведскую линию, очень удобно для маленьких посетителей.Шеф шведской линии, Элла постоянно находилась в зале, обязательно скажет добрые слова взрослым и детям, которые заряжали на целый день‼️ Очень гостеприимные сотрудники ресторана‼️Спасибо всем за наш сказочный ,незабываемый отдых 🙏🏼Обязательно вернемся к Вам‼️❤️
20
Люсьена
Дата отзыва: 03 мая 2024
Одни жирные плюсы, не могу не дать обратную связь, отель божественный, ни одного отрицательного момента. Персонал воздушный и приветливый весь, они как на облачках пролетают мимо и обязательно с пожеланием хорошего отдыха. Отель семейный, детей любого возраста ооочень много. Мы отдыхали с детьми 10 и 13 лет.
Огромный плюс - бесплатный вход в Сочи-парк. Погода была дождливая, но мы были в парке каждый день. Это не то, что катания и прочее, а сам факт прогулки по Сочи-парку эти уже что-то за гранью фантастики.
Кухня - шедевр. Я держалась как могла, попробовала многое, все вкусное. Азу особенно понравилось, а сладости просто чумовые. Салаты боже, как в ресторане.
Номер и вообще обстановка - огонь. Ковролин мягчайший, спасибо, что не делаете на этом экономию, дети лежали в номере и босиком ходили иногда по коридору.
Огонь 🔥 в-общем.
Даже страшно представить где и как мы жили раньше, и как выбирать отели теперь.
Это зе бест на сегодняшний день. Друзья, все отзывы реальные, тут чудесно. Если вы хотите отдохнуть и забыться после трудовых будней - это 100% сюда. Именно для этого мы и работаем))
20
Наталья Х
Дата отзыва: 26 апреля 2024
В отеле отдыхали с мужем второй год подряд.
Заселили нас ранее положенного времени в 11:00,при этом в номер на категорию выше!!!! За что отдельное спасибо!!!
Вот где поистине королевские апартаменты!!!!
Оснащен номер всем необходимым.
Уборка номера ежедневная и качественная.
В ресторане представлен ассортимент блюд на любой вкус и на любой возраст, в т.ч. и для постящихся гостей.
Несмотря на то, что отдых бал запланирован в невысокий спрос, гостей более чем достаточно в отеле.
Парк отдыха это сказка для всех и каждого -
неимоверно красивый и цветущий!!!!
Погода в апреле была как в середине лета, выше 25 °.
Море рядом!
Набережная шикарная!
Рекомендуем взрослым и семьям с детьми отель Богатырь к посещению в любой период года!
Гарантируем, что будет уютно, вкусно, весело и тепло!!!!
20
Татьяна
Дата отзыва: 06 апреля 2024
Мы обожаем отель Богатырь, отдыхали во многих отелях высокого уровня, но весной и летом приезжаем в сказку на недельку-другую! Отель семейный очень много детей, но это не раздражает, потому что в отеле созданы все условия для разных категорий отдыхающих и с каждым сезоном появляются новые опции, новые развлечения. Отдыхающим всего сполна хватает, поэтому все ходят довольные и счастливые! В этом году построят два новых аттракциона в Сочи парке, вход проживающим в отеле бесплатный. Навка привезет ледовое шоу и это здорово! Знаете, атмосферу нашего отдыха создают люди работающие, живущие ради нас на работе! Особенно хочется отметить блок питания под руководством Мазина Александра Николаевича грамотно подобранный персонал, изысканная ресторанная кухня,всегда качественные, свежие продукты,! От всего сердца благодарим администратора Яну Жукову и хостеса Сушилину Ирину. Каждый год получаем истинное удовольствие от уровня профессионализма и душевной теплоты этих барышень! В то время, когда многие рестораны идут на уменьшение порций и меню в целях экономии, золотые ручки шеф - повара Михайлова Сергея Алексеевича и су-шефа Хачатурян Эллы позволяют оценить уровень мастерства и изысканности блюд, испытать гастрономический восторг! Детское меню, взрослое, правильное питание и вкусняшки для сладкоежек! Восторг! Выражаем благодарность Элле Хачатурян за организацию питания, грамотную подачу блюд, за ее звонкое «Доброе утро», за улыбку от которой хочется жить, за поздравления с днем рождения - это все, что заставляет вспоминать наш отдых с любовью и теплотой к вам! Что хотелось бы улучшить? Иногда после долгих прогулок, хочется спуститься в ресторан «Садко» погурманить и культурно отдохнуть, сцена то есть, а вот мероприятий нет, а очень хочется тем более столько талантов вокруг! Для детей очень много развлечений и это тоже здорово! На пляже крутой парень поможет снять клип с вашим участием - память на всю жизнь! Вы большие молодцы, все для отдыхающих! Рекомендую бронировать отель заранее, места в сезон расходятся как горячие пирожки! Очень достойный уровень! Огромное человеческое спасибо!!! Обязательно приедем к вам снова!
20
Explorer63593857032
Дата отзыва: 29 марта 2024
Приехали в отель в третьий раз, заселили в номер с видом на колесо обозрения(как просили).
Всё как и в предыдущие приезды отлично. Номер убирают каждый день, разнообразное и вкусное питание, билеты в сочи- парк, детская анимация. Обязательно приедем ещё. Спасибо за прекрасный отдых.
20
Ольга К
Дата отзыва: 25 марта 2024
Были на весенних каникулах с 2 детьми, всё прошло на ура. Прекрасный номер с большой, комфортной кроватью. Питание просто великолепное, всегда всё свежее горячее, вкусное. Дети сами выбирают что хотят, даже самые привереды выбирают для себя. В номере всегда чисто, уборка проходит раз в сутки, мы не заметили её. Поменяли полотенце, шампунь-мыло, влажная и сухая уборка, вообщем чистота. С утра и до самого вечера с детьми занимаются аниматоры, скучать некогда, даже в дождливый день. Есть игровая комната, где можно оставить ребёнка под просмотром. Вход в Сочи парк бесплатно это самый большой бонус проживания в отеле Богатырь. Всём рекомендую отель Богатырь.
12
Stay33913498869
Дата отзыва: 09 марта 2024
Два раза были в отели почти в одно и тоже время, февраль 23 год и февраль 24, минусы были замечены но подумала показались и поехали снова. Сначала плюсы постель, уборка , красивый сам отель внутри и снаружи. И все ! Минусы , мы большая семья трое детей …очень темно в номере , не удобный шкаф для хранения , место унитаза , ( можно пальцы сломать открывая тяжелую дверь), нет в свободном доступе воды , это разве уровень 4*, воду в номер кладут по количеству человек! Игровая комната , каждый день идти записывать и ребёнка одного только с 5ти лет , даже под присмотром старшего нельзя 🚫, игровая вообще скучная , тёмная далеко от ресторана . В других отелях вблизи ресторана и можно было оставить , чтобы родители спокойно поели , хотя бы минут 40. И самый важный момент ЕДА стала хуже чем в 23 году, даже завтраки один вид блинов , ужин 2 вида мяса и один вид салата разложен в три тарелки на раздаче , овощи просто не вкусные помидоры 🍅 резиновые , по поводу завтраков или блины или сырники , каши , сыры есть , орехи прогоркие. И встречают в ресторане прям докатываются какой номер сколько человек? За такую стоимость так быть не должно ( сутки 20 тысяч , завтрак, ужин) . И по поводу СПА платно , это тоже минус , были в нем, он не большой и делать не чего , парные слабые , бассейны маленькие. Кофе из автомата ужасное , как то нам поменяли ресторан , накрывали в садко так место мало , ждать приходилось .
20
Olga B
Дата отзыва: 19 февраля 2024
Мы в Сочи часто бываем семьёй с детьми. Жили в разных местах, но выбрали Богатырь и уже несколько лет останавливаемся именно в нем, когда едем с детьми. Лучше места на этом побережье мы пока не встречали. Мы , вообще, наверное, довольно капризные и требовательные к качеству услуг , но тут ничего не раздражало, и даже радовало.
Очень удобные номера, классное постельное белье и полотенца , халаты, в номерах уборка отличная, кровати удобные, персонал дружелюбный и внимательный, девушки на рецепции тоже прекрасные.
Но особенное наше восхищение- это завтраки и ужины в отеле. Все свежее, для детей есть все, что надо. Даже наши малоежки не оставались голодными, потому что на нас обратила внимание Элла, су-шеф ресторана , и поинтересовалась, все ли нам нравится. Я сказала, что мои дети любят блинчики и их хорошо едят, но они бывают не каждый день. И Элла сделала так, чтобы нашим детям стали специально готовить очень вкусные блинчики на завтрак , украшенные свежими ягодами! Мы просто в восторге от такого отношения к нам как гостям !
Ну, а мы сами, как любители покушать , особо отметили для себя утку с яблока , тортики и неожиданно и невероятно вкусный запеченный картофель! Девушки официанты рекомендуют , что повкуснее попробовать, если что-то кончается на линии обязательно принесут дополнительно, если видят, что кончилось что-то, а гости хотят ещё. И что важно, спокойно , заботливо и дружелюбно относятся к детям.
Благодарны за такое отношение, и будем приезжать ещё!
20
Даниил Кукушкин
Дата отзыва: 18 января 2024
С самого момента прибытия мы были восхищены прекрасной атмосферой, которая царила в этом месте. Проживание в замке было поистине незабываемым опытом, словно погружение в сказку. Отдых в отеле-замке «Богатырь» оставил у меня и моей семьи самые приятные впечатления. Если говорить о нашем семейном отпуске, то он был просто волшебным! Мы не просто отдохнули от городской суеты, но и насладились морем, попробовали вкуснейшие блюда и получили массу положительных эмоций.
Отель-замок «Богатырь» — это место, которое мы с семьёй выбрали для отдыха по рекомендациям друзей и знакомых. И это был лучший выбор за время нашего отпуска! Мы наслаждались красивыми пейзажами, чистотой и свежестью воздуха, теплым морем, а также комфортом в номере. В отеле нам сделали замечательный подарок: мы могли бесплатно посещать бассейн, спа-салон, тренажёрный зал, а для наших детей была обустроена игровая комната с игрушками, настольными играми и аттракционами. У нашей семьи не было необходимости ни о чём беспокоиться, и мы могли наслаждаться отдыхом.
А какой восхитительный опыт вкусовых ощущений! Великолепный повар Элла радовал нас изысканными кулинарными шедеврами, которые, кажется, каждый раз переносили нас в новый мир вкуса и аромата. Благодаря ее таланту и стараниям, наши завтраки и ужины становились настоящим праздником для всех наших чувств. Хочу выразить отдельную благодарность повару Элле ресторана "Баллада", которая создала для нашей семьи настоящие кулинарные шедевры. Все блюда были приготовлены с любовью и вниманием к деталям. За время нашего отдыха мы попробовали много новых блюд, многие из которых стали для нас настоящим открытием. Повар постоянно предлагала нам попробовать новые вкусы и сочетания, и каждый раз мы были приятно удивлены.
Отдых в отеле-замке «Богатырь» стал для нашей семьи незабываемым и оставил приятные воспоминания, которые будут с нами надолго. Мы благодарим весь персонал отеля за профессионализм, внимательность и гостеприимство, благодаря которому наш отдых стал таким приятным и комфортным. Отель-замок "Богатырь" оказался идеальным местом для семейного отдыха, где каждый из нас смог найти что-то особенное и незабываемое. Мы оставили там кусочек своего сердца и не можем дождаться следующего лета, чтобы вернуться снова. Спасибо, "Богатырь", за прекрасные воспоминания!
20
Ирина С
Дата отзыва: 18 января 2024
Родные Сердца!!! Мы с внуком с 6 по 15 января 2024г жили в Отеле БогаТырь!! Этот Настоящий Замок Стал для нас Новогодней Сказкой !!!! Его Великолепие нас Восхищало каждый день! Мы даже сняли для себя кусочек Голливудского фильма " Один дома 2' Интерьер Отеля очень напоминает этот любимый фильм.Чувствовалм себя Королями! Январская погода баловала нас Солнышком!! Мы вдоволь нагулялись по Сочи -Парку!!! Это очень Впечатлило меня и внука!!!
Мы Всем Сердцем БлагоДарим Весь Профессиональный Коллектив Великолепного Отеля Замка БогаТырь За Подаренные дни Счастья! За Благословенное Служение Своему Любимому Делу!! Хочется отдельно Поблагодарить коллектив ресторана за вкуснейшие и разнообразные Завтраки и Ужины! Благо Дарим Шеф повара Эллу Хачатурян! Ее Сердце Обнимает каждого отдыхающего!!! Ее Улыбка Дарит Тепло и Радость!И при этом Высокий профессиональный классс в приготовление всех Блюд, которые Мы пробовали за эти дни !! Элоа С любовью собрала нам в дорогу Вкусняшек, нам они очень пригодились в ожидании нашего рейса Самолета в Новосибирск! Мы Рады , что провели отдых у Вас!!!!! Семи Звездный Отель Замок БогаТырь!!
20
Марина Б
Дата отзыва: 17 января 2024
Новогодняя Сказка .Отель «Богатырь» в этот раз встреча 30.12.2023 по 03.01.2024 -каждый раз ждем с нетерпением!Особую Благодарность ресторану «Баллада» СУ ШЕФ Элле💝.Великолепное , разнообразное меню , начиная от фруктов -заканчивая выпечкой.Вежливый персонал ресторана .Каждый раз едем в сказку и она осуществляет наши ожидания .Благодарим Отель Богатырь - за Все за вкусные завтраки и ужины ,за теплоту приема .С нетерпением ждем встречи .Марина ,Василий -Ставрополь
20
Екатерина С
Дата отзыва: 17 января 2024
Были впервые в отеле "Богатырь" на ДР сына зимой, потом решили повторить поездку летом.
Гостеприимство , сервис, местоположение отеля супер !в сочи парке дети накатались на год вперед ) Понравилась работа сотрудников ресторана. Реагируют на просьбы сразу. завтрак и ужин включен в проживание. Каждый раз что то новое было. 9 месячная доча ела в тот моменты овощи которых не было на раздаче , но по просьбе , сотрудники ресторана готовили под нее еду, что меня очень удивило, тк такое редко бывает, в основном выбирайте из предложенного . Это меня подкупило на повторный летний заезд) Особую благодарность су шефу Элле!! От меня и от сына, который каждый день на протяжении недели проживания в отеле кушал вкусные оладушки, подбегал к ней просил и ему готовили! На столько внимательна, любезная, ко всем подходит спрашивает, что понравилось, что нет, сейчас это редкость. Спасибо вам огромное !! У нас была задержка рейса и мы о ней знали но надо было выезжать из отеля, и нам Элла собрала не большой перекус детям!
В наши приезды СПА -центр мы не посещали, летом был бассейн. Достаточно чистый, запах хлорки был , спасатели работали. Море хорошое.
Очень довольны уровнем сервиса и предоставляемым комфортом!
20
Seaside55940617594
Дата отзыва: 27 ноября 2023
Были в любимом "Богатыре" на ноябрьские каникулы.
Проживали с 21 по 24 ноября.
На высоте гостеприимство и высокий уровень сервиса.
Понравилась работа сотрудников ресторана. Как всегда, на высоте менеджмент ресторана. На протяжении нескольких лет менеджер Ирина запоминает гостей, и в следующие посещения встречает, как самых желанных родных. И уже невозможно представить зал ресторана без любезной Эллы, которая практически всё время в зале, подходит к гостям, интересуется, вкусно ли, рекомендует то или иное блюдо, ответит на все ваши вопросы.
В этот приезд посетили СПА -центр. Он теперь работает по измененному графику. Вечерний сеанс стал удобнее по времени. Но время сеансов сократилось.
Очень довольны уровнем сервиса и предоставляемым комфортом!
16
Екатерина
Дата отзыва: 05 ноября 2023
Мы провели здесь ноябрьские каникулы.
Я и дочь. Система завтрак ужин.
Плюсы:
1. Невероятно красивый отель, красивые номера, красивые холл и прочие помещения, включая аптеку. Глаз радуется. Приятно и качественно выполнены санузлы. Комфорт проживания на высоте. Отличное пастельное белье, полотенца, матрасы и тп.
2. Чистота. Прекрасная уборка, прекрасная стирка.
3. Служба ресепшен. Девочки и мальчики вы просто супер умнички. С таким наплывом гостей бешенным - всегда улыбчивые спокойные внимательные и заботливые! Обнимаю вас.
4. Бассейн. Чисто. Красиво. Минус тут - неудобные лежаки. Попа проваливается под спиной непонятная палка... Но выглядят красиво да)) но ни фига не удобно.
5. Билеты в парк. Получаешь в отеле ходишь в парк когда захочешь.
6. Бар и ресторан в холле которые. Да, дороговато. Капучино по 450 рэ я даж не помню где ещё продают))) ну да бог с ним. Люди прекрасные. И бармены и официанты умнички и Позитив :) и заботливые и приятные в общении :)
Минусы.
1. Жирнейший минус это питание внизу в столовой.
Простите дорогая администрация, но это полный отстой.
Хотя нет. Не полный. Я весь отпуск ела прекрасные солёные грибы и скумбрию.
Мне это крайне удивительно. Заплатив почти 200 тр за неделю получить такое в плане еды - удивили так удивили. Ребёнок сказал: мам это даже хуже чем в школе 🤣 даже картошка в виде пюре - это плохо. Серое месиво без вкуса и запаха. Её в блендер прям с песком помещают?))) как можно умудриться так готовить вполне обычные продукты это загадка.
Даже не касаясь вполне судного рациона - питание 1 (кол). Товарищи дорогие, это провал.
Читала в отзывах и не хотелось блин верить. Но это увы правда.
Итог - после ужина едем на набережную ужинать 🤣🤣
Ещё один оч странный прикол это приложить карточку и только 1 раз зайти в это сакральное место под названием столовая. Мы с дочерью живём в несколько разных графиках и я люблю завтракать рано а она поздно. И ужинать так же. И тут тоже не приятный момент. Возможно это необходимость, так как в часы пик столики приходится ждать. И отель явно больше чем столовая может себе позволить.
2. Анимация. Были мы тут в зелуин и все аниматоры безупречно прекрасны, супер костюмы и грим. И на этом все. Сама анимация тухляк. Дети вечно висят тут на родителях. Детская комната пуста. Мастерклассы и мероприятия по расписанию и все. Такого тусева детского как в тех же турецких отелях нет. Дети шарахаются по отелю, режут я в платный виар и вобщем то все. Анимации два. Костюмеру пять. Вобщем все что касается оформления - это простит волшебно и креативно и круто и талантливо. Аниматоры прекрасные ребята добрые хорошие интеллигентные. Двойбаны тому кто анимацию организовывает. Материальная база при этом великолепная. А деятельности нет. Я ехала сюда с ребёнком чтоб его веселились аниматоры, а не я :)
Дальше опять про плюсы :) официанты молодцы. Убирают вытирают, работники кухни оперативно заменяют блюда на подогреве. К плюсами безусловно так же можно отнести приятное шампанское. И вот круассаны тоже :)
Ставлю 4 по причине отвратительного питания. О котором много кто написал "голодным не останетесь" 🤣🤣 ну да ну да... Грибочки и скумбрия не дадут помереть с голоду и хлеба опять же достаточно 🤣
Пожелания: привести в порядок кухню :) хотела купить сюда путёвку на новый год, но представила новогоднее меню и грустно стало 🤣🤣 а приятная еда это часть качества отдыха.
Совет тем кто едет сюда отдыхать: покупайте номер без еды. Кофе в кофемашинах в столовой кстати тоже отстой... Жиииденький такой. Я в итоге так и пила за 400 р в лобби)) ужинать ходите - на набережную - там великолепно и прекрасно кормят на любой бюджет с прекраснейшим видом и сервисом. Завтракать в ресторан в лобби. На такси до набережной 5 мин и 100-200 р в зависимости от яндексе интеллекта)
Из нюансов - если не хотите утром ранехонько вскочить от воплей проходящих мимо номера ранних пташек - прикройте вторую дверь :)
И отдельное спасибо и обнимахи мужчине, который работает у бассейна. Благодаря ему там прекрасно безопасно и дети под постоянным чутким и строгим присмотром. Буйных детёнышей оч спокойно но твёрдо осаждает и популярно объясняет правила поведения в бассейне.
В целом район Сириус прекрасен, благоустроен и все такое. Погулять в Сочи - на такси стоит в 1 конец 1300-1900 р.
Про Парк... Красиво. Это безусловно. Но очереди - звездец. На горки даже со скоро ходом стоять на каждую минут по 40. Это происходит потому что парк на вход не регулирует количество людей. Парк забит битком длинными очередями) для погулять просто - оч дороговато. А целый день провести в отпуске в очереди это какое то садо мазо 🤣 подумайте - надо ли вам это) такого я не встречала ни в одном парке мира))) очереди очереди очереди 🤣🤣
12
Втемпе Ф
Дата отзыва: 14 октября 2023
Ездили с ребенком в октябре. Если честно ожидала большего. Специально выбирала отель с завтраком и ужином, чтоб ребенок 3-х лет мог кушать без проблем в отеле и не нужно было искать кафе.
По итогу отвратительное питание! Как в столовках. Каша соленая овсяная на воде, куриный бульон без ничего в 3-х кастрюлях из 4-х, макароны, невкусное мясо и котлеты. Ребенок это не ел.
До этого были в Грин Флоу на Розе Хутор. Ребенок уплетал все и был доволен. В итоге на ужин мы даже не ходили! Ели в кафешках
Рекомендую сменить поваров в кафе.
Починить столы, все шатаются в столовой.
Собственно за столовую я и снимаю 2 звезды. В остальном отелем довольны
20
Lisi R
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Нам отель понравился побольше бы таких замков для детей в России! Сам номер большой комфортный заселили по приезду ,приятные девушки на ресепшн за что им спасибо! В номере почему то только чай нет кофе но кладут маленькие наборы для детей в ванную комнату, сама ванная просторная с двумя раковинами! Звукоизоляция нормальная немного иногда слышно мотоциклы ночью! Бассейн хороший лежаков тоже хватает, на пляж не ходили хорошо бы организовать транспорт на пляж хотя бы раз в час !Питание отличное много фруктов разных ,нет очереди за кофе хорошее игристое по утрам!Персонал доброжелательный!
16
Олеся
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Всем очень довольны, в отели красивые номера !!! Но больше понравился благоустроенный пляж , для отдыха очень уютно! Жалко только камни большие , босиком больно доходить до моря 😉 особенная благодарность Ашоту на пляже Богатырь !!! Качели на пляже очень удобные и комфортные, и еще рядом с морем)) обедали в Корольке, очень всё вкусно. Из за таких вежливых сотрудников будем возвращаться в Сочи отдыхать! 👍🏻👍🏻👍🏻
20
ne19912018
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Отдыхаем в данный момент в отеле (422), замечательное место! Дети в восторге от двухэтажной кровати !) все стилизовано под старинный замок,дети ожидают привидений каждый вечер:) завтрак ужин вполне вменяемые,голодными мы не остаемся. Замечательная ухоженная территория,камерный бассейн. Все очень удобно,ежедневные билеты в Сочи парк можно получить на ресепшн. Для небольшого уик-энда отель что надо! Спасибо!
16
Елена2019
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Хороший отель. Очень красивое оформление номеров, особенно понравился гобелен с гербами рыцарей и репродукция картины Бог в помощь. Вежливые сотрудники. Есть детская комната, но в наши дни почему то детской анимации не было. Основной интересный объект, ради которого стоит посетить этот отель, это, конечно, Сочи парк. Еда на завтрак и ужин не очень понравилась, столовская, лежит всего много, а по факту выбор не велик. Также для маленького ребёнка особо нет выбора. Ресторан Садко дорого и невкусно. Море далеко и мимо стройки идти. Но отдых всё равно замечательный по причине красивой стилизации самого отеля и Сочи парка рядом, а также радушного персонала.
16
Диана
Дата отзыва: 31 августа 2023
Отдыхаем семьей с 22 августа 2023 года 10 дней в отеле Богатырь! 2 взрослых и 3 деток.
Из плюсов: 1.за уборку 10 баллов Хомутовой Наталье. За аккуратность, чистоту и отзывчивость. Всегда интересовалась нужно ли дополнительно сменить постельное белье, так как детки маленькие.
2. Бесплатный проход в сочи-парк. Так как за один день на все аттракционы не попадешь из-за очередей, это очень удобно. Посмотрели красивое ледовое шоу, цирк никулина, детские аттракционы детям понравились.
Из минусов: на пляже отеля богатырь делают косички для детей. Муж отдал ребенка 23 августа сделать косички по всей голове. Сумму не озвучили. Когда я пришла забирать, то мне выкатили сумму 17.100 рублей. За 4 дракончика на голове ( волосы каре, до плеч не достают даже) и в них засунули жгутики цветные… это даже не косички… муж перевел деньги.. когда я пыталась связаться с Викторией, которая сказали у них главная, трубку никто не поднял.. звонила не раз и не один день. Чек не выдали. Еще и нафоткали моего ребенка без моего разрешения! Все кто тоже делают косички, когда я попросила сказать сколько бы у них стоила эта работа, сказали что 7-8 тыс. С украшениями сказали что ну максимум 9тыс
Время разбираться конечно не было, у меня поднялась температура, ребенка лечили от ротовируса… итог пришлось ужать пояс на отдыхе.
Если Виктория читает мой отзыв, то наживаться на людях это безчеловечно! Счастья вам эти деньги не принесут! Верните лучше обратно на карту мужу, хотя бы половину стоимости! Размещать фото моего ребенка где либо и в рекламных целях я запрещаю!
Пляж галечный, большие камни! Лучше иметь с собой тапочки для плавания.
В первые дни были танцы для деток вечером рядом со столовой, детям очень нравилось,а в последние дни нашего отдыха уже анимация закончилась..
Вода по ощущениям приятная, я человек теплолюбивый, в ледяной воде плавать не могу. Погода нам улыбалась, стоит жара 28-30 градусов и солнечно!
Для детей есть что покушать: тефтели, булгур, полба, рагу, сушки, овощи на пару, яблоки, рыба.
Отель стилизованный, красивый. Персонал вежливый.
12
Julchen292
Дата отзыва: 25 августа 2023
Внешне всё прекрасно и впечатляет, в номерах достаточно места, окна с очень хорошей шумоизоляцией, большая ванная комната, но в ней почему то нет освежителя для воздуха и нет гигиенического душа, видно, что он демонтирован, в ванной комнате не функциональное освещение, нет дополнительного возле зеркала. Конечно пеленок остался приятным впечатлением, интересная анимация для детей по вечерам, на другой не были, бассейн работает с 8, что тоже хорошо, но в бассейне нельзя плавать с кругом и сотрудники несмотря чтобы малыши были в специальных памперсах, некоторые родители детей до года водят их в бассейн без памперсов вообще и при мне один такой ребенок испражнился, конечно папа быстро все выловил, но извините, плавать потом в таком как???? Питание в отеле: это боль отеля, несмотря на вроде бы изобилие, его по факту нет и все невкусно, выбор никакой, качество тоже, например, картофельное пюре серого цвета, не оперативная уборка столиков. Вторая боль отеля: это уборка, за неделю проживанию убрались всего один раз более и менее, а все остальное это на уровне закинуть новые полотенца и вынести мусор, я уж молчу, что мой номер 2 раза почему то оказался открытым на распашку, не приоткрытым, а именно открытым (кто жил в отеле знает какие там тяжёлые двери,которые не возможно не захлопнуть и наоборот требуются усилия, чтобы прижать дверь к противоположной стене) так вот наша дверь в номер дважды была открыта на распашку, приходилось даже разбирать данную ситуацию на ресепшен и писать жалобу, ответа на нее конечно не последовало. В целом все красиво, но цена очень завышена, понятно что это самый удобный отель для посещения Сочи парка, и это несомненный плюс отеля, но других, кроме ещё внешнего вида отеля, нет. Пляж: что есть, что нет, идти долго, по жаре, через стройку, один плюс- полотенца дают. Коме подойдёт отель: родителям с детьми на 3-4 ночи, чтобы спокойно походить в Сочи парк, а потом переехать с этого отеля в другой.
16
Natasha A
Дата отзыва: 24 августа 2023
Хороший отель, гостеприимный. Порадовало наличие анимации на территории, ничего не испортило нам настроение. Детский отдых на территории этого отеля , а также проведенное время в неописуемом Сочи парке - удался! Рекомендую! Единственное что хочу написать, что питание бы поинтереснее, детский стол поразнообразнее. И тогда будет 5 ! Молодцы , спасибо отелю , отдельное спасибо управляющим, большой респект и уважение персоналу за их труд, отзывчивость и проявленное внимание к моей семье!
8
Бочкарев А
Дата отзыва: 16 августа 2023
Еда очень слабая: каждый день горошек зелёный, дешёвые сосиски, макароны, десерты одно название. Всё очень однообразное. Все доп. услуги платные, детские игры тоже, цена от 1000 и выше. Ужас. Не советую.
4
Артем А
Дата отзыва: 11 августа 2023
Отель устал в 2017 было лучше при входе в столовую воняет собаками еда в 4 кастрюлях в которых должны быть супы 3 куриных бульона обеда нету рассчитано на то чтобы люди ходили в ресторан садко в отеле
20
Екатерина
Дата отзыва: 05 августа 2023
20! Раз мы гости этогг отеля. Лучшее сочитание цены и качества для нас сейчас - это отель Богатырь! Отель всегда, а летом особенно, в стопе. Это лучший показатель для отеля! Очевидные плюсы: чистота помещений, качественная уборка, хорошая шведская линия, вежливый персонал, билеты в Сочи парк.
Отдельнон спасибо за внимание к маленьким гостям- теперь у них появилось своя зона шведской линии, где малыши могут сами накладывать еду, и личная удобная туалетная комната для малышей!
Пожелание: обратите внимание на скользкий пол в зоне бассейнов. С ним надо что то решать. На протяжении многих лет слышу как плачут падающие дети и ругаются их мамы. К сожалению не все ходят в обуви, чтоб не падать, тут надо прямо другое безопасное покрытие, как, например, на детской площадке.
Лучший отель! Приедем еще и еще!
16
123456789kol
Дата отзыва: 30 июля 2023
Сразу скажу, в целом отель хороший.
Включенные завтраки и ужины вкусные и в меру разнообразные, на завтрак предоставляют игристые и обычные вина одного местного геленджикского производителя (почему то на ужин вино присутствует только на платной основе). Ресторан Садко и лобби бар-без нареканий, персонал вежливый, обслуживают быстро, приготовленная еда - все очень вкусно.
Уборка в номере, также без нареканий. Приятный бонус от отеля - бесплатные входные билеты в Сочи парк на каждого члена семьи на каждый день проживания.
Теперь про минусы. Заселение задержали на 1,5 часа, хотя приехали за
3 часа до него. После высказанных претензий, предоставили номер большей категорийности и комплимент в виде фруктовой корзины.
Уборка на столах в ресторане Баллада проводится таким образом- просто тряпкой сметают все крошки на пол, выглядит не очень.
Бармены у бара, в зоне бассейна, абсолютно не знают рецепты приготовляемых коктейлей, которые есть в меню бара, очень медлительные. Предоставляемые напитки выдаются в самых простых пластиковых стаканчиках, при стоимости коктейлей 800-1200руб. можно было их заменить более презентабельной пластиковой посудой как в других отелях.
Самая простая, обычная вода в бутылках объемом 0,5л предоставляется 1 шт. на человека в день, при обращении на ресепшен получили отказ, видимо для отеля это очень "серьезные" расходы. Стоимость бутылки воды в лобби баре 250р.
Про анимацию сложно что то сказать, ребенок уже взрослый.
Несмотря на все эти минусы впечатление в целом положительное и отдыхом были довольны.
16
Умид У
Дата отзыва: 19 июля 2023
Этот отель мне очень понравился красивые номера, везде чисто, уютно, приятные и вежливые персонилы,мы приехали отдыхать и выбрали этот отель и не пожалели, ещё вернёмся сюда обязательно, всем советую посетить этот замечательный отель!!
20
elenazin
Дата отзыва: 17 июля 2023
Почитав негативные отзывы,не выдержала!
Отличный ,замечательный ,прекрасный «Богатырь» ! Мы сейчас находимся здесь и совсем не хочется уезжать!
Были в разных отелях и заграницей,и в России,есть с чем сравнить.
Приехали в непогоду : ливни,смерчи,со всеми неурядицами персонал справился на отлично !
Заселили раньше времени,номер прекрасный,хоть и стандарт. Есть и косметические принадлежности,и полотенца,и халаты. Холодильник,сейф,вода пополняется ежедневно. Про балкон-он нам и не нужен,в ванной горячая сушилка для белья ,у окна -электрическая батарея ,нам вполне хватает . Вид из окна на колесо обозрения,а вечером на поющие фонтаны в Олимпийском парке,которые не только видно,но и слышно!
Завтраки и ужины разнообразные,нам всего хватает,отдыхающих сейчас,конечно,много,официанты молодцы,стараются,не всегда успевают ,но мы приходим на завтрак и ужин пораньше,всегда свободных столиков много. При заселение-комплимент от отеля-бутылка вина и набор пирожных.
Дорога на пляж 7 минут ( засекали с детьми))На пляже и у бассейна полотенца,спасатели,шезлонги . На любые просьбы персонал откликается моментально! Все очень приятные и вежливые
В общем,все прекрасно! Спасибо большое! Мы вас полюбили!и уже планируем поездку на следующий год!
Ps: небольшое пожелание: было бы неплохо организовать какой-нибудь трансфер до пляжа для маломобильных отдыхающих ( на электромобиле,например) Хочется еще бабушку с собой привезти на следующий год ☺️
4
Мария К
Дата отзыва: 09 июля 2023
еда невкусная, интернет ужасный и ещё много неприятных слов могу сказать насчет этой параши, совсем не стоит своих денег, а тем более ТАКИХ, весь балкон в дождевой воде, постирать одну футболку 500 рублей, вы там совсем с катушек съехали?!
16
Светлана С
Дата отзыва: 21 июня 2023
Хороший сервис, уютные номера, но ,к сожалению, в большинстве номеров отсутствуют балконы. Маленький бассейн для такого количества отдыхающих. Допускается плавание с кругом и матрасом, что во многих отелях запрещено... Во - первых, занимают много места в небольшом бассейне, во - вторых, опасно для купающихся... Отель "Бридж" , например, категорически запрещает круги и матрасы в бассейнах - только нарукавники!!!
20
Юлия П
Дата отзыва: 17 июня 2023
Отдыхали в отеле в июне с семьей. Для детей просто рай, море мероприятий и развлечений.
Для родителей тоже есть, чем заняться.
Для себя открыла очень приятный салон, в галерее на 0 этаже. Было бы неплохо, если бы при заселении эту информацию поактивнее проговаривали, совершенно случайно наткнулась.
Приятная и профессиональная мастер Зинаида, цены очень доступные!
Бегаю на укладку, тк отельные средства не очень))
20
Penturikkio
Дата отзыва: 11 июня 2023
Отдыхал с семьей 24.05.2023 по 31.05.2023. Сезон еще не начался, но в отеле все было на высоте. Порадовал пляж, который в отличии от соседних уже функционировал. Спасибо за это Нине Анатольевне! Видно человек старается, чтобы всем отдыхающим было комфортно. В целом отдых в Богатыре получился отличным, за что спасибо всему персоналу, хорошего Вам курортного сезона!
20
Светлана Б
Дата отзыва: 07 июня 2023
Отдыхали в апреле 2023 года, третий раз в этом отеле, приезжаем сюда каждый год. Влюблены в каждый уголок. Сервис, как обычно, на высшем уровне, номер чистый, уборка ежедневная, белоснежное белье, белоснежные полотенца, халаты и тапочки для взрослых и детей, холодильник, телевизор, сейф, шкаф с многочисленными плечиками, что немаловажно) , широкий ассортимент ванных принадлежностей. Вид с балкона шикарный: море, горы, Сочи-парк!!! Двухярусная кровать для детей особенно впечталила, словно в сказке. Кухня, ресторан продолжает радовать огромным разнообразием блюд, для взрослых и детей: первые блюда, гарниры на выбор, разные виды мясных блюд, выпечка - просто восторг!!! Вежливый персонал, особенно хочется отметить замечательного человека Эллу Хачатурян, су шеф в ресторане, она такая добрая и внимательная ко всем гостям, всегда приветливая с лучезарной улыбкой. Просто хочется возвращаться в такие места к таким людям!!!
20
Наталья Х
Дата отзыва: 26 мая 2023
Для взрослой пары отдых просто сказочный!
Оформление и заселение прошло профессионально быстро, вежливо, с чёткими рекомендациями что/где/когда.
Персонал улыбчив, приветлив.
Немного напряг бесконечный контроль на входе и досмотр личных вещей...но, время сейчас, к сожалению такое, не спокойное....
Еда в ресторане на любой вкус и для каждой категории отдыхающих...
Хотелось бы большего выбора десертов, которые готовятся кондитерами отеля...
К сожалению, бассейн при отеле был на ремонте, но было предложено пользование бассейном отеля "Сочи Парк" и доставка к нему трансфером от отеля в указанные часы.
Номера укомплектованы всем необходимым...
Просьбы выполняются службой отеля в полном объёме.
Сказочным считаю возможность безограниченно и ежедневно посещение Парка Аттракционов!!!!
Поистине лучший в России парк отдыха для детей и взрослых!
Рекомендую отель для семейного отдыха и для взрослых пар, чтобы с головой окунуться в детство!
P.S.: море в 5-ти минутах ходьбы от отеля. Имеется собственный пляж, оборудованный всем необходимым для отдыха.
20
Klavdiya
Дата отзыва: 25 мая 2023
Приезжаем в отель 2 раз, оба раза проживали в номере категории Супериор, ребенку очень нравится 2- этажная кровать. Номер большой, чистый, санузел всегда в идеальном состоянии. Хочется отметить администратора Анастасию: вежлива, доброжелательна, очень приятная девушка, очень помогла нам. Заселили оба раза раньше времени, никакой «толпы» не было.
Питание прекрасное. Ребенок - малоежка набирает полную тарелку еды и даже съедает. Разнообразно и вкусно. Завтраки: паровые котлеты из индейки, пюре, сырники, свежий творог, бессчетное количество каш, колбас, грудинки, ветчины, сыров, перец гриль, круассаны, кексы, рулеты, маффины, сладости, кукурузные хлопья, сосиски, свежие овощи, фрукты.
Вино белое и красное на завтрак.
Бассейн открытый в этом году в конце мая еще не работал, гостей «Богатыря» возят на автобусе в бассейны Сочи -парк отеля.
Спа-центр: по предварительной записи на определенный промежуток времени, мы ходили в крытый бассейн, там же Турецкий хаммам, русская парная и финская сауна. Бассейн 10 х10 мм с температурой 28, и джакузи 32 градуса. Стоимость зависит от промежутка времени, в который вы хотите посетить: мы были с 13 до 15-30, взрослый билет 1750 р, ребенок 10 лет 750 р.
Чисто и красиво, поправилось. Администратор вежлива, стрессоустойчива)
Грязи, которую описали в одном из отзывов, не видела нигде, везде чистота, оба раза номера в идеальном состоянии, отель -сказка!
20
Виктория А
Дата отзыва: 24 мая 2023
В восторге от отеля и персонала , все доброжелательные, очень милые, побывали в сказке, уборка номера и замена полотенец каждый день, вкусные завтраки и ужины, особенная благодарность Лобове Михайловой мы жили в 213 номере , надеюсь Вы прочитаете этот отзыв 😃это первый отель в моей жизни, в России, куда хочется вернуться 😊Благодарю всех!
4
Татьяна
Дата отзыва: 18 мая 2023
Заехали мы в отель на 4 дня семьей( я, муж и двое детей). С порога отеля удивил менеджер отеля, которая не «гарантировала» заселение в номер. Горячей воды на 17-18 мая НЕТ и когда будет не известно. Дети должны купаться в холодной воде. Менеджер извиняться не видит смысла. Бассейн не работает, пляж не оборудован. Рейтинг ниже некуда. Разочарованы. Не рекомендуем и сами больше не поедем. Ценник не малый.
12
Наталья
Дата отзыва: 10 мая 2023
Все здорово, но отсутствие кулеров с водой и пол-литра воды на человека в сутки при стоимости номера в 28000 рублей, это просто позор. Можете купить стакан воды от 250 до 400 рублей! В окружении нет магазинов… такого нигде в мире мы не встречали. Крахоборы.
4
Эдуард П
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Самый грязный отель, номера очень грязные, утюг в коридоре, вода пит. в номере одна бутылка на человека в день, гиг.душ есть но лейки сняли во всех номерах. Душ в не рабочем состоянии, парковка платная 400₽ сутки, на завтрак и ужин помои в посуде которая повидала виды, есть нечего, что на утро то и на ужин. полы в месте приёма пищи грязные, липнут, на полу куски еды. Грязную посуду со столов убирают после нагоняя. Еду Есть не возможно. Создается впечатление что готовила уборщица. Из бесплатных напитков на завтрак и ужин только сок из апельсинового жмыха и яблочный сок, чай и кофе. Всё остальное платно можете докупить по космическим ценам. К примеру бокал пива 0,5л одноименного в отеле по цене 390₽, в парке по 240₽. Персонал не приветлив. Лифты работают с перебоями, захотите поехать со второго этажа на первый, поедите на 7-ой потом будите останавливаться на каждом этаже. В спа можете сходить за отдельную плату записавшись за ранее. Грязно. Везде. Всё старое. Мини бар - всегда Пустой(холодильник)
16
ирина
Дата отзыва: 22 апреля 2023
Впервые в Богатыре в апреле 2023 года.
До этого были хорошие пятерки и четверки. Эта четверка чуть хуже тех четверок, где я была.
Самый главный плюс: ежедневный проход в сити-барк БЕСПЛАТНО.
Также хоти выразить благодарность за то, что заселили в хороший номер по нашей просьбе.
Убирают хорошо, часто меняют белье.
Минусы:
1. еда мне показалась чуть хуже, чем в других четверках. Опять же все в сравнении. Я не говорю, что плохо, но хуже, чем мы были в других отелях на той же имеретинке.
2. Анимация. В апреле ее вообще нет. Только игровая комната и все. То есть если на улице дождь, ты сидишь в отеле с ребенком. Когда идешь в игровую комнату, то тебе говорят, что у нас лимит 25 чел.( мы не принимаем вас. «Идите в платную медведию в Сочи парке». Никак у меня не вяжется такой отель, где преимущественно с детьми все, и отсутствие анимации в нем. Наличие Сочи парка - это не отговорка.
3. Заселение. Вместо положенных 15.00 нас заселили к 17.00.
4. Как-то пыталась позвонить с номера на ресепшен… не взяли и не перезвонили.
Если подытожить, то самый главный плюс - это бесплатный Сочи парк, а минус - отсутствие анимации в отеле.
20
Екатерина Б
Дата отзыва: 16 апреля 2023
"Невероятный, сказочный, прекрасный, вкусный и волшебный. Да, Богатырь- это сказка, но эту сказку создают люди, работающие там . Третий раз мы приезжали туда на отдых и третий раз мы в полном восторге. Начиная с комплимента от отеля заканчивая тем, что привезли с собой домой как обычно лишние килограммы от их невероятного питания. Отдельная благодарность нашей любимой Эллочке, су шефу, каждый ее завтрак, это авторская кухня. Она сделала наш отдых беззаботным и оооочень вкусным. Молниеносно передвигается по залу, контролируя весь процесс и следя за порядком. Добрая, щедрая и очень нами любимая ❤и еще нам хочется поблагодарить Викторию, менеджера, которая третий год подряд заселяет нас , как самых почетных гостей, в самые лучшие номера. 🙏мы не просто рекомендуем Богатырь, мы отправляем ежегодно туда немалое количество туристов, от которых ни разу не слышали отрицательного отзыва. Самый лучший наш отзыв, это то, что мы возвращаемся туда ежегодно 🙏
20
Марина С
Дата отзыва: 30 марта 2023
Приезжали отпраздновать дни рождения детей. Всё прошло даже лучше чем ожидали. Спасибо огромное всему коллективу отеля. Ребята вы настоящие профессионалы. С большим удовольствием вернёмся, чтобы снова побывать в сказке и подарить детям, да и себе, море положительных эмоций!!!
20
Светлана С
Дата отзыва: 26 марта 2023
Посетили отель с 18.03 по 20.03 был день рождение дочери! Это самое лучшее место для отдыха с детьми, думаю про Сочи-парк и говорить не стоит, там развлечения нашлись и для старшей (8лет) и для младшей (1,10)! Отдельное спасибо хочется выразить поварам в ресторане Садко Наталье и Карине! Все очень вкусно! Большие красиво оформленные порции, вежливые, шустрые официанты! Не дорого по меркам курорта! Деревянные стульчики для малышей с ходилками- бродилками(единственное можно было добавить какие нибудь кубики или пирамидки для ожидания малышам) к слову приготовили блюда быстро, мы в восторге остались! Ресторан Баллада тоже очень порадовал! Вкусно, все свежее, обалденные каши, безумно вкусная панна кота, овощи на пару до сих пор вспоминаю😋 У старшей дочери был день рождения мы заказали заранее торт и нам его выкатили вечером на ужине и поздравили персоналом! Спасибо огромное су шефу Элле! Дочь в восторге!!! Да и мы все взрослые тоже!!! Приедем еще и не раз!
20
Ирина П
Дата отзыва: 21 марта 2023
Отличный отель, все на наивысшем уровне, белоснежное белье, чистые номера, интерьер просто супер, потрясающий дизайн, настоящий замок со всей атрибутикой. Персонал приветливый,отзывчивый, улыбчивые девочки на ресепшене, все подробно разъясняли.
В шаговой доступности Олимпийский парк, Сочи парк рядом с отелем, Колесо обозрения, с невероятно красивой подсветкой, много детских площадок для самых маленьких.
Шикарнейший ресторан Садко - ну как же там вкусно!, огромные блюда, оригинальное оформление, прекрасная кухня, потрясающий сервис. Повара приятные, я бы даже сказала красивые, все как на подбор:), да еще и талантливые, знающие и выполняющие свое дело просто на отлично! Качественные блюда, отточенные действия персонала. Запомнила имена поваров - Наталья и Элла. Девочки вы просто супер!!! Огромная благодарность за вкуснейшие блюда!
Все очень понравилось, от души рекомендую!
20
Мария Б
Дата отзыва: 09 марта 2023
Здравствуйте,самые лучшие дни в отеле ! Кухня....это просто сказка! Такое разнообразие и с таким вкусом! Каждое блюдо изумительно приготовлено! Познакомилась с Су Шефом ресторана Баллада Эллой , это отдельное признание этому профессионалу своего дела! Какой это обходительный,внимательный человек! Всегда в зале,видит и слышит каждого клиента! Спасибо,что есть такие в наше время отзывчивые люди! Очень рады ,что поехали именно в этот отель!
12
Tourist50911278730
Дата отзыва: 04 марта 2023
Отель скорее честная троечка, уставшая мебель, демонтированный гигиенический душ, балкон без выхода на него. Очень тёмный номер, много пылесборников, паласы, гобелены. Питание так же на тройку, у поваров талант портить продукты, при огромном разнообразии мало вкусной или просто съедобной еды.
20
Елена Г
Дата отзыва: 23 февраля 2023
Впервые отдыхали в Сочи зимой. Остановились в отеле "Богатырь" и остались очень довольны. Отель большой и красивый, имеет огромную территорию для прогулок, где расположены маленькие магазинчики и кафешки. Большим плюсом отдыха с детьми здесь является то, что в стоимость проживания входит посещение парка развлечений (неограниченное количество). Номер удобный и чистый, с хорошей шумоизоляцией, балконом и приятным видом из окна (уборка каждый день). На завтраках и ужинах хороший шведский стол, разнообразные и вкусные блюда. Хочется выразить отдельную благодарность су-шефу Элле, всегда улыбчивой и внимательной, а также её команде! Они большие молодцы!
20
Марина Е
Дата отзыва: 22 февраля 2023
Проживали семьей из 4-х чел (дети 5 и 9 лет ) 5 дней в 134 номере. Устроило все и весь сервиз по обслуживанию на 5 баллов ! Начиная с административной стойки с приветливыми девушками и заканчивая детским клубом , в котором наши дети проводили время с интересом . Особенно хочется отметить Завтраки и. Ужины . Очень разнообразное меню по-домашнему приготовленными блюдами очень нравились не только нам но и детям . Большое Спасибо поварам и всему обслуживающему персоналу ресторана за вкусную еду и обслуживание . Обязательно приедем еще !!! Семья Евграшкиных. г Красноярск
12
Татьяна Хоменко
Дата отзыва: 20 февраля 2023
ПЛЮСЫ:
На данный момент проживаем в отеле: 2 взрослых и двое детей (7лет и 1 год). Отель красивый, весь персонал очень вежливый. Заселили нас раньше времени, за что огромное спасибо! Номер у нас стандартный с софой: большой, красивый, всё есть для хорошего отдыха. В ванной есть фен, гигиенические наборы, полотенца, халаты, каждый день ставят бутылочки с водой по количеству проживающих, правда иногда одну бутылку не доносили😁 Каждый день уборка. На 3 этаже очень рано правда горничная приходила убираться: ещё 9 утра не было, а к нам уже стучали,чтобы убраться. Поэтому каждую ночь мы вешали табличку "Не беспокоить" и никто к нам не приходил, а днём вешали табличку "Уберите номер" и всегда убирали. Шведский стол отличный: разнообразный, вкусный, сытный, много мясных блюд. В цену включён проход в СочиПарк по количеству ночей.
МИНУСЫ:
Мы попали в оооочень плохую погоду, целыми днями шёл дождь. Шведский стол только завтрак и ужин, в дождь никуда не выйти, а в отеле только ресторан "Садко". От ресторана там только название: цены завышенные, порции маленькие, на вкус....обычная еда,не стоит таких денег. Отвратительная работа персонала, бегает куча официантов, а заказ принять не могут, такое ощущение, что тебя не замечают,а если и приняли,спустя 30 минут, то ещё минут 30 будешь ждать свой заказ и потом ещё будут путать у кого какой заказ. Так что не удивляйтесь, если Вам принесут не то,что Вы заказали😤
И если плохая погода, то заняться в отеле нечем. Гулять не выйти,в СочиПарк не пойдёшь, а в отеле никаких развлечений нет, кроме настольного тенниса и аэрохоккея,приставки(это всё за доп.плату), ну и бассейна: очень маленького, платного, с записью только на следующий день. Есть детская комната, но это просмотр мультика и лепка из пластилина.
ВЫВОД:
Уважаемый, отель "Богатырь" добавьте обеды на шведской линии, хотя бы в межсезонье или какой-то ещё ресторан/кафе на альтернативу "Садко".
ДОБАВЬТЕ АННИМАЦИЮ, РАЗВЛЕЧЕНИЯ, МАСТЕР-КЛАССЫ, ЧТОБЫ НЕ БЫЛО СКУЧНО У ВАС, КОГДА НА УЛИЦЕ ПЛОХАЯ ПОГОДА!!!!
20
Александр К
Дата отзыва: 22 января 2023
Отдыхали в январе 2023 года, остановились на 7 дней и реально почувствовали себя королем и королевой. Влюбились в этот отель с первого дня проживания. Сервис на высшем уровне, девушки на ресепшен всегда помогут для решения возникающих вопросов, даже поменять номер если вас не устроил вид или что-то другое, в самом отеле очень тихо, между номерами хорошая шумоизоляция, удобная кровать и подушки, номер чистый, уборка ежедневная, белоснежное белье, белоснежные полотенца, халаты и тапочки. Вид был шикарный: море, горы, обалденные рассветы и закаты.
От кухни/ресторана вообще в полном восторге, какое разнообразие блюд! Все очень красиво аккуратно выложено, а главное чисто и безумно вкусно как по-домашнему. Рыба была на каждый прием пищи, мясных блюд большой выбор, супы, салаты, овощи, фрукты, соки, зерновой кофе, йогурты, различные соусы, свежий хлеб/булочки на завтрак обалденные круассаны, и на десерт вкуснейшие шедевры- на разные вкусы. Если у вас есть аллергия или специальная диета на кухне вам приготовят все отдельно по вашим просьбам. Каждый день полностью новое меню. Отдельная огромная благодарность Эллочке Хпчатурян, су шеф в ресторане которая всегда с улыбкой встречает и уточняет наши пожелания и с большим удовольствием готовит для нас вкусняшки, чудесная, добрая и очень внимательная к гостям. Самая высокая оценка!
Еще один плюс билеты в Сочи-парк по количеству ночей отдыха. Там невероятно красиво, много развлечений на любой возраст.
В округе отеля Олимпийские объекты, очень красивые виды. А сам отель-замок просто сказочный, особенно ночью, светится разными подсветками.
После отдыха в таком отеле даже не рассматриваем другие варианты! Хочется возвращаться именно в Богатырь снова и снова!
12
Оля П
Дата отзыва: 20 января 2023
Родственники предложили поехать вместе в этот отель, так как ездят туда каждый год и им нравилось, номера на эти даты были и мы все успешно забронировали. По прилету в отель начались сложности. Изначально мы бронировали номер с софой, так как он больше нам подходил, так как со мной и дочкой была мама с онкологией и ей было бы не комфортно спать на двухъярусной кровати, так как в силу возраста и здоровья забираться даже на первый ярус было сложно из-за металических прутьев ( видимо это защита от падения с кровати) данный номер не подходил под спецпредлржения в отличии от номера с двухъярусной кроватью и соответственно был дороже, но по приезду нас заселили именно в номер с двухъярусной кроватью, аргументировав тем что свободных номеров с Софой нет, хотя бронировали мы номер с Софой и платили дороже исходя из наших пожеланий! Конечно видя как мама мучается на этой кровати весь отдых был испорчен. Питание по системе шведский стол, так же оставляет желать лучшего- то сто было сегодня, приготовлено из продуктов которые были вчера… и на вкус -уровень столовой. Родственники который часто там бываю, были так же неприятно удивлены, сказали что раньше кухня была куда лучше. Радовал прекрасный ресторанчик рядом с отелем, отличное обслуживание и прекрасная кухня. Дорога до моря тоже была ужасной, дорога покрытая щебнем между Сириусом и стройкой…
20
Сюзанна К
Дата отзыва: 13 января 2023
Спасибо огромное фельдшеру, (жаль имя не спросила в суете,) которая работала 12 января 2023 года! Успокоила нас, вывела из паники, все подробно объяснила и очень нам помогла! Состояние ребенка сразу заметно улучшилось.
В ресторане су-шеф девушка Рита приятно удивила доброжелательностью и индивидуальным подходом к каждому гостю. Она быстро приготовила и принесла именно то блюдо, которое хотел наш ребенок.
В целом все сотрудники отеля очень компетентны: понимающие, внимательны и отзывчивы. Администраторы всегда селят согласно желаниям, указанными при бронировании.
Горничные молниеносно реагируют на все просьбы и хорошо убирают в номере.
Очень приятно было получить комплимент в виде фруктов и бутылки вина, спасибо!
Приезжаем каждый год по два раза и будем соблюдать традицию.
Очень хороший отель. Рекомендую!
20
Vault B
Дата отзыва: 26 декабря 2022
Очень понравился шведский стол, богатый и разнообразный ассортимент, который удовлетворит даже самого капризного гостя. Всё очень вкусно и красиво.
Большое спасибо шеф-повару Элле за её мастерство и её «очумелые ручки». Её блюда – просто шедевры.
Светлана, г. Екатеринбург
21.11.2022
20
Юлия М
Дата отзыва: 15 декабря 2022
Впечатления от отеле Богатырь на 5! Понравилось многое. Заселение в отель было в 15 часов, т.к мы прилетели раньше, нам предложили сдать багаж в камеру хранения и отправится в Сочи Парк. Билеты каждый день выдаются новые. По ним можно ходить туда-сюда в парк и в отель. У нас был номер джуниор с двухъярусной кроватью и балконом, что очень понравилось. Есть одно, но. 12 декабря нас переселили из него в другой номер, т.к прежний должны были обрабатывать(так и не поняла зачем, но выбора у нас не было, пришлось переселится) новый номер показался немного уставший, по кадровому покрытию заметно. Уборка проходила каждый день, по требованию принесли зубные щётки. Особо понравилось питание, у нас был завтрак и ужин. Каждый раз было что-то новое и очень вкусно. Большой выбор на любой вкус! Так-же я посетила спа. Бассейн, джакузи, искусственный снег, ванночки для ног, Русская и финская сауна, хамам. Была и на массаже(мастер Ирина умничка, очень всё понравилось), приятный администратор в спа центре. Есть детский клуб, ходили пару раз, там есть анимация для детей.
Рекомендую отель семьям с детьми!
20
Ulatoys
Дата отзыва: 09 декабря 2022
Отдыхали всей семьей в Богатыре уже 9 раз , нравится всё! Вкусная еда, качественный ремонт в номерах, приветливый персонал! Отличный детский клуб!
Уже запланирована следующая поездка!
Спасибо большое за тёплый прием и организацию качественного отдыха!
20
Sergey S
Дата отзыва: 25 ноября 2022
Про отель написано очень много отзывов, хороших и не очень. Но редко пишут о людях, которые делают отдых путешественников и гостей незабываемым.
Наша семья отдыхает в отеле несколько раз в год на протяжении многих лет. Но отель - это не только красивая архитектура, парк развлечений и вкусная еда. Это те люди, которые помогают нам чувствовать себя, как дома.
Если вы приедете в отель и пройдете в ресторан, вас там встретит замечательный администратор смены - Ирина, которая создаст вам потрясающее настроение. А еще вы встретите работницу кухни - су-шефа Эллу, которая поинтересуется , всё ли вкусно, обязательно ответит на все вопросы, если они возникнут.
В отзыве я не могу перечислить всех работников отеля, которые нам встречаются и дарят радость во время отдыха, но тех, которые запомнились - постараюсь.
На рецепции очень милые барышни, нас судьба чаще всего сводит с Анастасией, которая всегда очень любезна и мила. Для чего перечисление имен и должностей? Для того, чтобы гости отеля чаще обращали внимание на тех, кто делает их маленький отпуск праздником.
Да, ценовая политика отеля не всегда гуманна. Да, кто-то видит совковую действительность, кто-то еще какие-то недостатки. Но показатель качества - довольные и счастливые и дети и взрослые. А дарить радость другим постоянно - это сложная работа. Хотелось бы, чтобы сказка эта продолжалась. Вышеназванные люди как волшебники, делают эту сказку очень доброй и красивой.
Из положительного за последние визиты -отличная клиентоориентированность, высокий уровень обслуживания.
Что не понравилось в последний визит - вдруг в один день, 24 ноября, отменили все скидки в спа-центр, даже те, которые были анонсированы на официальном сайте. Сказали. что по решению руководства.
Но это нисколько не омрачает отдыха (только делает его чуточку дороже)).
Приезжайте и наслаждайтесь! И общением с хорошими людьми в том числе!
12
Regina I
Дата отзыва: 16 ноября 2022
Отдахала с детьми в данном отеле с 6-8.11.
Очень красивый отель, рядом парк и набережная. Интересно и тематически украшено к празднику Бабы Яги.
Заселили практически сразу и выдали билеты в парк. В номер заскочили только оставив чемоданы.
Когда вернулись не обнаружили воду, я позвонила на ресепшн по данному вопросу (нигде нет кулеров), мне сказали что вода должна быть и я просто не могу её найти!
В итоге принесли, но сказали пейте из под крана, она у нас чистая🤯
Очень неприятная охрана в гостинице, при выходе и входе досмотр как в аэропорту.
Питание на 3.
Завтраки не плохие, но вот на ужине горячее практически есть не возможно. Мои дети не ели толком ничего, тк много всего либо жаренного, либо с подливкой.
Гостиница расчитана на детей, вода в номере один раз в день, кулеров нет, диетического стола нет. Да и в принципе еда не очень вкусная. Именно то что приготовлено, фруктов и овощей было в достатке.
До этого мы были в горах в Риксос, разница огромная, хотя по стоимости вышло примерно одинаково
20
Андрей Д
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Приезжаем в третий раз. В связи с пандемией последний раз был дважды перенесен. К нашему удивлению возврат был без штрафов. Каждая поездка была лучше другой и снова и снова нас этот отель удивляет. Бонус с ежедневным посещением сочи-парка вообще бомба! С детьми за неделю в спокойном режиме обошли все аттракционы и представления и по нескольку раз. Очень понравился шведский стол, ассортимент которого удовлетворит даже самого предвзятого гостя. Все очень вкусно! Отдельно хотели бы отметить мастерство су-шефа Эллу, блюда из под её ножа просто шедевры!
12
Юлия Б
Дата отзыва: 01 ноября 2022
Казалось бы отель мечты, но эту мечту ты забываешь, как только сюда приезжаешь. Заплатив около 18 тыс в сутки, ты ожидаешь получить немного другой сервис. Самое раздражительное, это то что большинство услуг в отеле платные, не входят в стоимость проживания. Например билет в Сочи парк входит, а вот колесо обозрения нет! Все аппараты детские тоже платные, от 150 р за 3 минуты катания на машинке-аппарате, которая просто шевелится.
Далее по детской анимации, все мероприятия в отеле для детей проводились в маленьких комнатках, человек 30 детей в комнате 12 квадратов, и еще плюс взрослые, потому что если оставить ребенка одного, его могут просто затоптать. Мероприятие «сказки на ночь» проводилось также в маленьком зале, там дышать невозможно, такое маленькое помещение.
Также не включено в стоимость посещение «Медведии», вы должны заплатить половину суммы.
В целом места где можно ребенка и пойти в спа, например, нет. Нет такого места, потому что боишься за своего ребенка. Есть детская комната карусель, но ребенку после 4 лет там интересно не будет.
Алкоголь включен в стоимость проживания только утром. Вечером будь добр заплати.
Плюс за еду, за вид самого отеля, плюс за уборку номера.
Если не жаль выкинуть денег на ветер, едьте. Если нет, то много других отелей других советую рассмотреть, цена будет меньше, а плюсов точно больше.
4
Виктория Аверина
Дата отзыва: 31 октября 2022
Мы приехали 31.10.2022 большой компанией в этот отель. Никогда не писала плохие отзывы про отель, но тут решила написать.
1. Приехали в отель Богатырь в 14:50 нас быстро оформили и ВСЁ на этом плюсы сразу закончились на ресепшене ничего не объясняют все надо спрашивать и вытягивать клещами. Про Сочи парк не объясняют как попасть. При всем своем внешнем великолепии неприветливый, непрофессиональный персонал.
2. Так как мы приехали большой компанией и нам надо было накормить детей мы спустились по обедать в ресторан, который мы тоже искали сами в отеле, на ресепшене также нам ничего не объяснили при заселении. И тут началось: этот стол зарезервирован, другой стол не накрыт, не садитесь вы что не видете, так нас гоняла девушка официант по ресторану Садко. Мы попросили соединить два стола так как нас было 11 человек (4 взрослых и 7 детей) нам было отказано. Когда в итоге нам все таки накрыли и подсадили за стол, к нам уже подошёл парень официант, вот он молодец все прекрасно объяснял по выбору блюд. Но! Когда тебе изначально испортили настроение зайдя в ресторан, уже в принципе ни чего не радует!! По блюдам которым мы заказали нареканий нет кроме одно, наггетсы в этом ресторане не самодельные, а магазинные и как то от ресторана я этого не ожидала, хотя как бы я понимаю что надо было спросить про них. Но когда ты идёшь в РЕСТОРАН,а в не в кафешку какую-нибудь ты не будешь задумываться об этом. Сыну они вообще не понравились.
3. Плюс этого отеля - это горничные, очень быстро приходят по звонку!!! Мы пошли после обеда отдохнуть в номер, ребенку стало плохо. Я позвонила, горничная быстра пришла и поменяла белье. Очень доброжелательная и внимательная.
4. Вечером после ужина, мы решили прогуляться в Сочи парк. И как я писала выше нам же нечего не объясняли. Выяснилось что билеты нам должны были дать при заселении, но так как уже 21 час нам их выдать не могут, так как программа у них закрыта уже. И на вопрос что нам тогда делать и почему нам не выдали билеты, девушка на ресепшене нам ответила могу посмотреть видеокамеры. Вы серьёзно??? Что мне это даст, билеты же я все равно не получу от этого!!!! Клиентоориентированности в этом отель 0. Я ожидала больше от этого отеля за такие деньги! Больше на день рождения бабы Яги мы не поедем!
Руководство я хочу пожелаю более тщательно подбирать персонал! У вас доброжелательные только охранники и горничные, но когда ты приходишь в отель тебя встречает сотрудники ресепшен и с них начинается отдых у постояльцев. Как они все объяснят и покажут такой будет отдых у постояльцев отеля, а у Вас абсолютно не улыбчивы, молчаливы, все клещами надо вытягивать или предлагают какие то идиотские решения проблемы.
8
Юлия
Дата отзыва: 30 октября 2022
Задержали заселение , стали предлагать номер в другом корпусе, а в главном нужно было ещё ждать, что непонятно , номер оплачен заранее. Заселение должно быть чётко по времени. В итоге согласились на другой корпус, номер на первом этаже , категории явно ниже ( в итоге решила проверить свою бронь, у меня был забронирован номер с двуспальной кроватью и софой, а нам дали с одной двуспальной кроватью, обман на минуточку!! ). После вернулась на ресепшн, номер в итоге поменяли , но уже очень неприятно. Отношение на 1* даже не тянет, на ресепшн все с недовольными лицами . Приезжали ранее 4 года назад, все было гораздо приятнее . В номере уже требуется ремонт (усталые шторки на окна, пятна на ковре ).
Я была в десятках разных отелей по России и миру , так персонал на ресепшн нигде себя не ведёт. Очень жаль , что такой красивый отель с таким ужасным обслуживанием.
8
aleksey190774
Дата отзыва: 27 октября 2022
Мы приехали уже в третий раз на Хэллуин. Но! Самый кайф когда везде звучит приглушенная музыка со звуками приведений и разных «страшных историй» больше НЕТ! А мы ехали на Хэллуин. На ресепшене сказали что руководство запретило это фон в гостинице. Оооочень жаль. Уменьшилось количество декораций. Детям и взрослым было очень интересно! Больше на день рождения бабы Яги не поедем!
20
Турагентство Рыжий Кот
Дата отзыва: 26 октября 2022
Богатырь 🏰
🔹Классный вариант для отдыха семьей - ежедневные билеты в Сочи парк включены. Их нужно получать на ресепшн каждому проживающему, поскольку на билет фотографируют и сверчки фото при входе
🔹номер стандарт просторный с софой, придраться можно к тому, что мало света и рыцарский стиль) но не критично
🔹завтраки интереснее ужинов - разнообразны - станция с омлетами и яичницей, каши, хлопья, фрукты, сыры, колбасы, сосиски, картошка, десерты. Шампанское 🥂. Ужин в пятницу был слабый, в субботу, воскресенье получше. Без изысков, но найти вкусное блюдо можно любому
🔹открытый бассейн подогреваемый на улице - 28 градусов взрослый и классный тёплый детский. Там де выдают полотенца
🔹спа платный 1500 руб взрослый за 2,5 Часа, дети 850 руб
🔹есть детский клуб, где есть определённые развлечения по программе, вечером аквагрим бесплатный
🔹на выходе из ресторана детские автоматы платные, поделки - раскраска гипсовых фигурок (платно)
🔹лобби бар круглосуточный, цены адовы, но есть пробковый сбор, если пьёшь свой алкоголь 700р бутылка
🔹платная парковка 500р/сутки
🔺минус - куча людей в ресторане - поиск стола отдельный квест
🔺долгое заселение в пиковые даты - даже после 15.00
🔺дорога к морю мимо стройки, но это временно - года на 1,5)
4
Людмила Б
Дата отзыва: 19 октября 2022
Просто отвратительный отель! При всем своем внешнем великолепии, все остальное ужасно! Невежливый, неприветливый, непрофессиональный персонал. Одна девушка на ресепшен высказалась нам "Вообще-то мы вам звонили! А вы трубку не брали!", вторая (Юлия) не могла по-человечески ответить на наши вопросы, все приходилось вытягивать "клещами", а потом продолжила общение в стиле "Ну что тут может быть непонятного?", закатывая глаза. Сказала, что для прохождения на пляж потребуется Карта клиента, что такое карта клиента мы смогли выяснить с трудом. Оказалось, что это конвертик для ключей. Каким образом мы должны были догадаться, что это и есть Карта клиента я так и не поняла, потому что на ней ничего подобного не написано (и нигде потом эта Карта клиента никому не потребовалась!). Потом мы отошли от нее и она, не дождавшись пока мы уйдем, глядя на нас, стояла обсуждала нас со своей подружкой на ресепшен. Профессионализм "высшего уровня"!
Возможность поесть в этом отеле - это вообще отдельная история. В их ресторане (или как это вообще можно назвать) творится такой хаос. Ужин начинается в 18 часов и, если ты не успел пройти в первой партии, то сиди и жди минимум час пока все наедятся и освободится место. Ты платишь немалые деньги и при это места на всех постояльцев в едальне не хватает, ты должен сидеть и ждать, когда наедятся другие люди. Внутри уже становится так грязно, что находиться там крайне неприятно. Потому что кто-то что-то разливает, роняет, крошит, а убирать все это официанты физически не успевают. На огромный зал (в котором, повторюсь, все равно не хватает места всем!) выделено всего 4-5 официантов, которые даже при условии шустрой работы, физически не успевают убирать посуду со столов. Из-за нехватки обслуживающего персонала, постоянно заканчиваются тарелки, чайные ложки, чашки для кофе/чая, стаканы. Еды выделено определенное количество на трапезу. То есть, если первая партия постояльцев поела и съела все самое вкусное, то тебе придется доедать то, что осталось. Вкусного больше не принесут. Тарелки, после того, как доложили закончившуюся и еще имеющуюся в запасе еду, никто не протирает, выносят прям в обляпаном виде снова в зал. Качество еды тоже не сказать, чтобы тянуло на 4-звездочный отель. Такая себе домашняя кухня, с такой же сервировкой.
В 9:30 к тебе в номер настойчиво стучат с предложением убрать номер. Если ты не готов освободить номер для уборки сиюминутно, значит к тебе смогут прийти только вечером (дай бог!). Пополнение шампунями и прочими пузыречками происходит только по звонку на определенный номер. Если к тебе пришли убираться, то они все уберут, но пузыречки не обновят. То есть это происходит исключительно по тычку носом.
В общем из хорошего в этом отеле - это только его расположение. И, кстати, на удивление, очень вежливые охранники на входах! Все остальное - кошмар и ужас! Не представляю кто дал этому отелю 4 звезды. Но владельцы явно обрадовались удачному расположению, пользуются этим и экономят на всем остальном.
20
Natalimi
Дата отзыва: 17 октября 2022
Сейчас проживаем в отеле. Как и каждую осень и весну. Идеальное сочетание развлечений и отличного сервиса. В этот раз заселил по прибытию в 10 утра. Спасибо Виктории! Для нашей семьи альтернативы отелю "Богатырь" просто нет.
16
Elena
Дата отзыва: 12 октября 2022
Очень понравилось пребывание здесь! Дети в восторге от тематических номеров. Мы попали в период подготовки к хеллуину или день Бабы еги. Очень прикольно все украшено. Понравилась детская игровая, мастер классы, конкурсы, аквагрим. Детей можно оставить. Ребятки очень здорово проводят с детьми время. Неплохой шведский стол. Бассейн открытый хорош, если прохладно, людей не много. Очень вежливый и приветливый персонал. В ресторане на -1 этаже можно вкусно пообедать. Единственное, что омрачило отдых, пропала сумка, из номера мы перемещались только до камеры хранения и она была в рюкзаке. Обнаружила пропажу уже горах. Звонила и ее не нашли.
12
Юлия С
Дата отзыва: 10 октября 2022
Из плюсов:
1. в отеле всё на 4 звёзды -, то есть по факту соответствие заявленной звезде есть. Но есть ощущение, как будто отель несколько лет назад перестал развивать сервис.
2. в парк аттракционов можно в течение дня заходить и выходить по билетам, напечатанным в отеле, сколько угодно раз. Каждое утро новые билеты на каждого проживающего с обязательным фотографированием в отеле распечатывают на стойке ресепшн. В октябре в принципе мало народа, но если хотите увидеть совсем пустой парк без очередей и людей, то можно приходить с 17.00 и за 3 часа (парк до 20.00) вы пройдёте все аттракционы по несколько раз. А если дождь - идите на шоу или в Дельфинарий (народу минимум - очень комфортно и свободно).
3. Хороший текстиль в отеле.
4. Маленький, но уютный спа. Достаточно чисто.
Из минусов:
Попали назад в прошлое с точки зрения сервиса предоставления гостиничных услуг.
1. завтрак и ужин, к сожалению, включены в путевку и только в одном ресторане проходят. Никаких других вариантов нет. Хотя их несколько может быть.
2. уборка ресторана на 3-ку. Полы липкие. Тарелки (стейшн с яичницей) грязные. Нет контроля качества.
3. открывают доп зал, только после жалоб гостей - что не куда сесть.
4. выкладка холодных закусок - принцип кучи - так что, если из ассорти колбас или сыров что-то надо достать, то кучу всю надо перебрать.
5. впервые увидела практику - сортировка остатков еды (отходов) происходит прям в зале, где вы кушаете - прямо при вас.
6. если дождь, например, то ожидание еды на обед может быть 30-50 минут. Нет сет меню.
7. искренне удивило вино на завтрак. Шампанское - понятно, но вино.
8. заселение и выселение происходит в одной очереди - ну, тут, позор, конечно.
9. работа с персоналом слабо ведётся. Нет драйва, улыбок, сверкающих глаз и правильного воссозданного «гена гостеприимства» у сотрудников.
Дополнительно:
1. в отеле народу очень много, если дождь, то досуг очень сложно организовать.
2. номер к заезду не был готов (заезжали в 17.00). Не было на 3-го гостя ничего (ни разложенной кровати, ни набора полотенец, халата, туалетных принадлежностей, даже 3-ей бутылки воды ).
3. мы просили номер с видом на парк (бронировали за месяц до заезда), на ресепшн при заезде - я уточнила - смогли ли выполнить просьбу, ответ был - «да, мы бы сами жили с таким видом». Смотрите фото - вид был точно не на парк. Но разборок чинить не стали - настроение было про другое.
В целом объект очень приличный, но совсем без развития и не вызывает перспектив по сервису и качеству.
Про Парк аттракционов - история та же - построили и забыли, нет развития, нет новинок, даже самого элементарного технического обновления версий аркадных игр (куда уж проще), но тоже нет - все морально устаревает. Только тема Богатырей модная и интересная, но соответствие ей очень слабое.
20
Екатерина Х
Дата отзыва: 08 октября 2022
ОТЕЛЬ БОГАТЫРЬ
Добрый день. Приезжаем в отель Богатырь второй год подряд! Всё очень нравиться. Шикарные номера, которые убираются каждый день! Шикарная территория, замечательные аниматоры которые всегда знают как и чем занять детей и взрослых!
А особенные отзыв я хочу оставить одному замечательному человеку, прекрасной девушке! Это су шеф ресторана Баллада - Эллочка!
Это прекрасная, заботливая и очень ужажительная красивая девушка! Прекрасный повар, которая балует вкусностями своих любимых гостей! Какие она с её командой поваров проводят для детей мастер класса-это просто восторг! Очень умело щаинтересовывают детей и вовлекают в процессе готовки блюд, это шикарно!
Блюда которые она готовит, очень вкусные!
Очень вежливая, знающая толк в своей работе! Найдёт подход к каждому гостю!
Самый прекрасный человек которого мы знаем! Мы её осень любим и гордимся тем что судьба нас познакомила с Эллой!Ждём встречи с ней в следующем году!
20
Светлана Б
Дата отзыва: 07 октября 2022
Отдыхали в сентябре 2022 года, уже второй раз. Влюбились в этот отель с первого дня проживания ещё в 2021 году. Сервис на высшем уровне, номер чистый, уборка ежедневная, белоснежное белье, белоснежные полотенца, халаты и тапочки, холодильник, телевизор, сейф, шкаф с многочисленными плечиками, что оооочень порадовало, огромный отдельный плюс!. Вид у нас был шикарный: море, колесо обозрения, горы, а вечером с балкона можно было наблюдать и слушать поющий фонтан!!! Это мегакрасиво!!! А вечернее
колесо обозрения просто завораживает своей красотой!!! От кухни/ресторана вообще в полном восторге! На отдыхе с ребёнком питание всегда немаловажно, и здесь оно соответствует всем нормам и требованиям. А какое разнообразие блюд!!! Различные варианты гарниров, мясных блюд, супы, салаты, овощи, фрукты, соки, йогурты, различные соусы, свежий хлеб/булочки, и на десерт вкуснейшие шедевры- на разные вкусы. Весь персонал вежливый и располагающий. Отдельная огромная благодарность прекрасному человеку Элле Хачатурян, су шеф в ресторане, чудесная, добрая и очень внимательная к гостям, всегда встречает с улыбкой и наивкуснейшими блюдами, которые представлены на любой вкус и аппетитт!!! Самая высокая оценка!!!
На территории отеля есть большой чистый бассейн, для взрослых и детей, детский клуб, где каждый день проходят мастер-классы, аквагримм и прочие развлекушки для деток.
На пляже камни, предоставляют полотенца и лежаки. В Сочи-парк билеты по количеству ночей отдыха, это тоже огромный отдельный плюс! Там невероятно красиво,много развлечений, ну тут , думаю и так понятно).
В округе отеля Олимпийские объекты, очень красивые виды. А сам отель-замок просто сказочный, особенно ночью, светится разными подсветками.
После отдыха в таком отеле даже не рассматриваем другие варианты! Хочется возвращаться именно в Богатырь снова и снова!!!
20
Любовь А
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Выражаю благодарность персоналу отеля "Богатырь". Отдыхали с семьей с 01.09. по 10.09.22г. Хочется отметить, что персонал отеля доброжелательный и вежливый, поэтому создается атмосфера хорошего и отличного настроения. Везде чисто, уютно, сделано со вкусом,ив номерах белоснежные, пушистые полотенца. К уборке нареканий не было. Персонал отеля такие трудяги - целыми днями убирают, трут, моют. Особое внимание хотим уделить шведскому столу, где был включен завтрак и ужин. Огромный выбор блюд удивляет своим разнообразием! На раздаче все четко и понятно, где что лежит. Ужин удивил нас приятной неожиданностью - были 2 вила супов. Вкусно и аппетитно и взрослым и детям! Всегда есть выбор на любой вкус! Большой выбор собственной вкусной кондитерской выпечки! Хотим выразить благодарность су-шефу Элле за ее золотые ручки и отзывчивость к отдыхающим. Будем рекомендовать ваш отель своим знакомым!
20
Наталья Д
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Отдыхаем в отеле второй раз, всё на высшем уровне, вежливый персонал на ресепшен,ежедневная уборка в номере, разнообразное, вкусное питание, большой бассейн, хороший пляж. Дети целый день были заняты, с утра на море или бассейн вечером Сочи парк. Спасибо за отличный отдых.
20
Даниил Кукушкин
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Отдых задался! Отель прекрасно подходит для детей, родителей, бабушек и дедушек! Самое главное очень приветливый и дружелюбный персонал. Приятные, очень вкусные, аппетитные и разнообразные завтраки! Очень большой выбор в ресторане! Питание по системе шведский стол! Хочется отметить и поблагодарить от всей души старшего повара ЭЛЛУ и всю её команду за хорошее обслуживание и отличное отношение к гостям ресторана! Питание обалденное! Спасибо большое за невероятную вкусноту! Еще раз БЛАГОДАРИМ Эллу и её команду от всей души!!! Отдельная благодарность Яне, Лене со смены, Ирине хостесс! Вы нас не только вкусно накормили, напоили, Вы нам душу согрели своей любовью и человеческим отношением. Спасибо! Также хочется написать про сервис в номерах. Сервис в номерах на самом высшем уровне! Всегда все чисто, красиво и уютно в номерах! Проводиться ежедневная уборка в номерах. Белоснежное и приятное белье. Отдых в этом отеле очень понравился! Приезжаем каждый год на отдых в Богатырь!
4
Евгений х
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Система кондиционирования не работает. После обращения вопрос решён не был. Спать несколько дней было не выносимо. Персонал повторно на обращения изменить ситуацию ни как не реагировал. Не рекомендую .
20
ирина е
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Хочу поделится восторгом от отдыха в отеле Богатырь. Я с ребенком 10 лет и мамой были его гостями в августе 2022. Это была наша первая "вынужденная" поездка на наше побережье и я очень переживала как пройдет отдых, учитывая предупреждения всех "только не сравнивайте..." Мы прибыли в отель раньше установленного времени и очень любезная девушка на ресепшен(к сожалению, не запомнила ее имени) предложила присесть, багаж забрали в камеру хранения, оформила наше проживание, сделав ОГРОМНЫЙ сюрприз - предоставив нам номер более высокого уровня. Заселили нас раньше 15 часов))) Номер оказался просто шикарным, просторным с изумительным видом! В нем нас ждал приветственный сюрприз))Сплит система работала на отлично(на улице 40), звукоизоляция отличная, двухкомнатный санузел, огромный шкаф-купе с большим количеством плечиков и полок! В номере электрочайник, чайный набор (зелёный, чёрный, сахар, чашки, ложки), кофе пополняются по мере использования, холодильник, сейф, телевизор, в ванной фен, одноразовые принадлежности для мытья ( зубные щетки с пастой, мыло, шапочки для душа, гели, шампуни, лосьон для тела и др., все ежедневно пополнялось. Предоставляется питьевая вода в бутылках по 0.5 л. ежедневно. Тапочки, белоснежные халаты и полотенца, кипельно-белое постельное бельё, которые меняли ежедневно. Уборка номера качественная, ежедневно. Очень уютный и большой ресторан, где проходили завтраки и ужины. Ассортимент еды большой и очень вкусно!!! Официанты оперативные, следили за порядком на столах и за пополнением блюд. Шампанское разного вида на завтрак,, современные кофемашины, большой выбор чая. На открытом бассейне были единожды, так как предпочитаем море, но он произвел приятное впечатление для отдыха с маленькими детьми. Пляж в 7 минутах ходьбы, галечный, в первый день меня очень испугал, но после приобретения резиновых "мыльниц", страх перед крупной галькой отступил и сменился восторгом от теплой ЧИСТЕЙШЕЙ воды. Зонтики, лежаки и полотенца включены. Еще хотелось бы отметить детскую анимацию! Несмотря на то что, мой ребенок уже взрослее деток там присутствующих, но ей очень нравилось, она каждый день бежала на мастер-классы, возвращаясь с очень интересными поделками. А на вечерних представлениях "зависала" и я))) Все очень профессионально и весело! Огромный привет и спасибо Царю и одуванчикам))) В период отдыха у ребенка был день рождения и ее поздравили с подарком в детской комнате, а на завтраке, по нашей инициативе вынесли сладости со свечами!)) Огромный ежедневный бонус - входные билеты в Сочи-парк, где кроме аттракционов мы посетили дельфинарий, Московский цирк Никулина и ледовое шоу Навки, от которых были в ДИКОМ восторге. Весь персонал вежлив, внимателен. Ранее мы отдыхали в очень хороших отелях(макс роял, регнум..), но с твердым убеждением могу утверждать, что отель Богатырь не многим им уступает(изыски в еде, привозной белый песок на пляже), даже больше того, интерьер отеля, сервис и доброжелательность персонала намного превосходит!!! Вся семья в восторге от отдыха и очень хотим туда вернуться! Работникам отеля Богатырь огромное спасибо за прекрасный отдых и ждите в гости!!!
20
Оля И
Дата отзыва: 28 августа 2022
Только что вернулась с дочкой из Богатыря. Великолепный отель. Внешне - сказочный замок, особенно красив вечером с подсветкой. Интерьеры соответствующие. Брали номер стандарт в рыцарском корпусе. Номер просторный, мебель добротная, оформление - стилизация под средневековье. Плотные шторы превращают день в ночь, что актуально для семей с малышами. Стеклопакеты хорошие, звуков с улицы не слышно.Огромная кровать. Санузел большой. Номер приспособлен для инвалидов (широкие дверные проёмы, в том числе в санузле, поручни, отсутствие бортика в душевой кабине). Большой шкаф-купе в коридоре, места для размещения вещей достаточно даже для большой семьи. Вешалок и полок хватает. В достаточном количестве дополнительных крючков для верхней одежды, в ванной -для халата. Прекрасно работает полотенцесушитель. Кондиционер работает нормально. Оснащение: электрочайник, чайный набор (зелёный, чёрный, сахар, чашки, ложки) пополняется по мере использования. Холодильник, сейф, телевизор. Все работает. В ванной фен, одноразовые принадлежности для мытья ( мыло, шапочки для душа, Гели, шампуни и т. п.). Пополняются по мере использования. Вода питьевая в бутылках по 0.5 л. Пополняется ежедневно. Приятный бонус: для, ребёнка принесли детский гигиенический набор (зубная паста, щётка, шампунь, гель). Тапочки, белоснежные халаты, и полотенца, чистейшее постельное бельё. Смена белья и полотенец ежедневно. Уборка качественная, ежедневно. Завтраки и ужины отличные, вкусные и разнообразные. Приятный бонус: шампанское на завтраках. Опять-таки: на ужинах соки, чай, кофе в свободном доступе, не надо заказывать у официанта как во многих других отелях. Время работы ресторана достаточно длительное.Столы, несмотря на большое количество гостей убирают быстро. Если нет чистого стола - обратитесь к официанту, вашу просьбу немедленно исполнят. Пять минут ожидания - не слишком большая проблема. Открытый бассейн достаточно просторный, чистый. Раздевалка, туалет, душ, ячейки для хранения вещей. Полотенца, как и везде, меняют на карты. Для детей развлечений предостаточно. Огромный бонус: ежедневно входные билеты в Сочи-парк. Пляж небольшой, галечный. Дно каменистое. Зонтики и лежаки включены. Спасатели бдят. Нам с морем не сильно повезло, штормило. Но тут отель точно ни при чем. Отмечу внимательность и вежливость персонала. Любые проблемы стараются решить быстро. Лично у меня возникла проблема с сейфом (сбился код) - прислали сотрудника в течение 10 минут, всё исправили. На входе в отель проверка сумок и чемоданов на ленте, проход через рамку. Не вижу в этом большой проблемы. В конце концов, это делается для безопасности гостей. Ночью в отеле тишина. Из минусов: отсутствие биде, платный крытый бассейн (в сезон не актуально при наличии открытого), платная СПА-зона (в т. ч. баня, сауна), небольшие размеры пляжа, неудачный вход в море (камни), не всегда успевают во время привезти полотенца на пляж. Пожалуй, всё. В некоторых отзывах отмечают из недостатков отсутствие верхнего света в номерах. Нам имеющихся светильников и дополнительной подсветки для чтения вполне хватило. В целом плюсы отеля существенно превышают отдельные недостатки. Мне есть с чем сравнить, была в разных "четвёрках" и "пятерках" во многих странах мира. Плохих не попадалось, свои плюсы и минусы есть у каждого отеля. Богатырь - один из тех, в который хочется вернуться. А недовольные всегда и всем конечно же найдутся. Как въезжающая женщина, которая со скандалом требовала, чтобы ей предоставили номер с видом на другую сторону, поскольку ей кажется (она ещё точно не знает, но ей так кажется), что в номере с видом на колесо обозрения будет шумно.
20
o1ik
Дата отзыва: 28 июля 2022
Отдыхали в замечательном отеле Богатырь в конце июня. Территория, бассейн, номера, всё очень понравилось. В Парк ходили не только развлекаться, но и просто погулять, - очень выручало в дождливую погоду. Особенно хочется поблагодарить Эллу, она делала наше питание, а главное настроение прекрасным на весь отдых. Элла помогала нам накормить младшего сына, готовила вкусные блюда и всегда с прекрасным настроем с утра встречала нашу семью в ресторане) Старшие дети тоже с удовольствием ели правильную еду, потому что Элла ещё и красоты добавляла в блюда. Таких профессионалов, как Элла, нам просто повезло встретить! Спасибо Вам, прекрасная Элла, желаем успехов! С уважением, Ольга, Олег и мальчишки
16
Денис ч
Дата отзыва: 07 июля 2022
добрый день, мы отдыхали семьей в этом отеле в конце июня 2022г, у нас двое детей 5-ти и 11 лет.
мой субъективный отзыв:
1. дорога на поезде ( из нашего города временно прекращены перелеты на самолете). Фирменный поезд №104, 2-х этажный, вагон 5, мы брали купе для своей семьи. Оценка 5 с плюсом. На мой взгляд мировой уровень. Вагоны новые, чистые, удобные, белье чистое, кондиционер, кулер...проводники опрятные и вежливые, туалеты чистые (оснащены всем необходимым), даже душевая кабина есть,освежиться после ночи, между вагонами ходить безопасно, вагон ресторан с адекватными ценами, вообщем ничего слава Богу не осталось от поездов 10-ти летней давности .
2. дорога от ж/д вокзала до отеля.
оценка 5 с плюсом.
Поезд без опозданий, Вы просто выходите , останавливаетесь и вызываете Яндекс такси, мы вызвали Бизнес , приехад Мерседес Е класс, заплатили 1000р, но с таким удовоьствием доехали. Яндекс эконом будет стоит около 300-400р для сравнения. До отеля ехать 15 минут, пробок не было.
3. Заселение в отель.
Такси подъезжает к входу в отель, сразу выходит мальчик, открывает Вам дверь, забирает чемоданы и провожает на ресепшн или от носит Ваши чемоданы в камеру хранения ( бесплатно), если Ваша комната еще не готова, а Вы хотите уйти например на море.
Заселение в 15-00, если комната будет готова раньше, Вас заселят, если нет, то отнеситесь с пониманием и прогуляйтесь до моря.
Люди пишут про очереди на заселение, они естественно есть, но максимум на 20 минут, не вижу ничего страшного.
4. Номер , уборка, обслуживание номеров .
Оценка 5 с плюсом .
У нас был номер в главном корпусе на 4-ом этаже 435 улучшенный номер с детской 2-х ярусной деревянной красивой кроватью, как в сказке ( не диванчик как в Турции, а кровать ), рядом большая родительская кровать и все необходимое. Мебель хорошая, главное постель чистая и замена 1 раз в 3 дня, уборка каждый день ( кто там пишет, что уборку не дождетесь я незнаю как вы общаетесь с людьми и почему у Вас не убирали), мы просто как это принято вешали табличку и у нас убирали каждый день, бывало шли на завтрак и в соседних номерах как раз шла уборка, я просил девушек обратить внимание на сой номер, говорил какие то пожелания и все было сделано с улыбкой , оставьте 200р, в Турции же оставляете.
Обслуживание номеров - отлично. Звонили и просили принести лед и бокалы, утюг и доску, воды чуть ли не ночью, все делали быстро и с улыбкой, ни разу мне никто не отказал.
5. питание
у нас был включен завтрак ужин.
оценка 5 с плюсом.
Во-первых ресторан или столовая не знаю как назвать, где проходили завтраки и ужины чисты и большой зал, все официанты молодые девочки и мальчики - опрятные и вежливые, убирают со столов быстро, к просьбе принести салфетки, если они например закончились относятся отвественно и с улыбкой. Повора очень вежливые, выходят на завтраках желать приятного аппетита и даже решат Вашу просьбу, если ваш ребенок капризен к еде.
Что по самой еде? Я опять же не знаю кто эти люди и как они живут и что едят у себя дома, но еда супер! Еда - русская! Мы же русские с вами , верно?
завтрак: каша овсянная, каша манная, сухие завтраки ( типа хлопья с молоком), яичница или омлет - что пожелаете, яйца варенные, сырники наивкуснейшие творожные, блинчики или блины, оладьи ( рядом всегда стоят - джемы, варенья, мед, сгущенка....), всегда нарезан сыр, колбаса, ветчина и сосиски. Помимо этого на завтрак есть для тех, кто любит покушать потяжелее : картошка, курица, овощи запеченные , много выпечки, йогурты, молоко. кто есть, кто не увидел для себя что сьесть на завтрак?
да, кстати, на завтрак - шампанское и вино - всегда!!!!
кофе. чай, вода с лимоном, соки для детей, ряженка, кефир...
ужин: 2 вида супа всегда, далее гарниры несколько на выбор, например макароны, картофель, рис, далее мясо - курица , люлякебаб, кролик тушеный, рыба, далее салаты - оливье, греческий, капустный, винегрет.
Все приготовлено очень вкусно, выбор блюд большой.
6. расположение отеля.
оценка 5.
Отель граничит прям с Сочи-парком и олимпийскими объектами, поэтому вечером детям есть чем заняться . Билеты входят в стоимость путевки, то есть Вы можете посещать каждый день Сочи-парк. Сочи парк конечно для детей, они там бегают, танцуют, знакомятся...но мы нашли развлечения и для себя с женой - сходили на концерт Руки Вверх ( покупали отдельно билеты заранее), концерт проходил в ЛД Айсберг (пешком 7 минут) и посетили трассу F1, там прошли мастер класс на спорт авто.
7. пляж.
оценка 3 с минусом.
Главное мое разочарование, объясню почему.
Идти пешком до пляжа всего 7-10 минут, идти через стройку, но меня это не волнует, мне не 70 лет и прогуляться мне в удовольствие, дело в том, что если Богатырь и Сочи парк приятно удивляет своим сервисом , вежливостью сотрудников, опрятностью и есть такое ощущение знаете, что в нашей стране наконец то все получилось и ты тут главный, ты гость , ты в безопасности и в комфорте, но как только ты поподаешь на пляж, который кстати является арендованным отелем Богатырь и предоставляет Вам бесплатно шезлонг с полотенцем ты сталкиваешься с следующим:
1. встречают тебя уже не очень вежливые и заботливые и опрятные работники пляжа, им все равно, что ты живешь в Богатыре. Ничего страшного не произошло со мной, это просто ощущение.
2. тебе может не хватить шезлонга , потому что они с удовольствием его продадут за деньги людям, которые не живут в Богатыре или он будет расположен не очень комфортно
3. шезлонги без матрасов, просто стелите свое полотенце и все, матрас покупаете за деньги, по моему 500р
4. окружение разными людьми. Мы решили покупать так называемые Vip места ( мягкий шезлонг- кровать - 1500р/день на 1 человека), они стоят отдельно и вроде ничего, но никакой уединенности не получили .
5. главное помните, вы в Сочи, это крупная галька, босиком заходить в море очень больно, нужно покупать резиновые башмаки за 500р, пляжи узкие, на каждом углу своя атмосфера, это не Кипр, не Греция, даже не Турция.
Вывод:
отель отличный, я не люблю систему все включено, не люблю, когда мне навязывают что есть и как коротать вечер, поэтому тем, кто умеет себя развлечь понравиться, потому что после ужина можно пойти в Сочи парк или гулять по набережной, зайти в тот или иной ресторан и выпить коктейль или покурить кальян на пляже, но пляж мне не понравился по атомсфере, я не чувтсвовал себя комфортно и защищенно.
Основной нашей целью было - вывезти на море и развлечь детей, у нас это получилось.
4
MilaE
Дата отзыва: 02 июля 2022
Вчера, 01.07.2022, утром нами был заказан трансфер на встречу в аэропорту г.Сочи в 20:00, минивен для 4х человек.
Девушка, принимающая заказ, предложила на выбор несколько авто, спросила данные по прибывающему рейсу, контакты пассажиров, уточнила про оплату, и сказала, что водитель будет отслеживать время прилета рейса, чтобы подать авто вовремя.
А по факту нас просто кинули!!! К времени прилета самолета никакой автомобиль не подали. Назначенный водитель был неизвестно где, другого надо было ещё долго ждать. При разговоре со службой бронирования, оператор просто кинула трубку. В итоге пришлось на месте искать такси.
Совершенно ненадежные!!!
12
Tatyana
Дата отзыва: 19 июня 2022
возможность побывать в замке, пожить как рыцари - тогда Вам сюда. Довольно неплохая 4. Правда отель уже старенький. Был полулюкс, ковролин весь убитый. Мебель хорошая, кровать не скрипит, постель чистая. Уборка - пока не позовешь, не придут, не убирут. Столовка - поесть найдете. но тоже на троечку. Народа очень много. Большой плюс - бесплатные билеты в сочи парк.
16
Елена Л
Дата отзыва: 10 июня 2022
На нашем побережье впервые после 2007 года, ожидала конечно летающие корабли вокруг, но и без них было здорово!
Отдыхала с ребёнком 6 лет, конечно же отдых был больше ориентирован на него и с выбором места не прогадали!
Вполне комфортный отель с развитой инфраструктурой. Не поставила все 5 за небольшие неудобства с ключами, которые необходимо активировать в лифте, при переходе из помещений и в ресторане. Ну, и ещё маленькие недочеты, на которые не буду тратить Ваше время!
Отдельный восторг вызвала программа для детей! Команда, которая работает с детками очень творчески и в тоже время очень индивидуально подходит к каждому! Классные костюмы, грим, тематические активности! Ребята отрабатывают на 200%, даже взрослые подключаются!
Мы будем скучать!
4
Dmitriy G
Дата отзыва: 04 июня 2022
Единственным несомненным преимуществом данного отеля является его размещение практически на территории настоящей сказки: Сочи парка, с которым связаны все позитивные эмоции. На этом все преимущества заканчиваются. Сам же по себе отель - это яркий пример недостатков российского гостиничного бизнеса. Итак, поехали: 1. Заселение. Потратили около получаса на заселение, работало только одно окно на ресепшн, из-за чего набилась очередь. 2. Состояние номера: обшарпанные стены, неработающий основной смыв унитаза, неработающая люстра в спальне. (В люстре лампы поменяли, слив унитаза третьи сутки ремонтируют, косметический ремонт сделают видимо, когда стены отвалятся). 3. Режим тишины. Нам так «повезло», что номер располагается прям окнами в упор вентиляционным вытяжкам, от чего ощущение, будто летишь в самолёте, порой даже кажется, что в Як-42. Ночью тоже. Каждой ночью. 4. Несоответствие описания номера на сайте фактически предоставляемому, в частности по фото тоже. Названия тоже разные. 5. Отношение к клиенту. Циничное. На просьбу, оставленную после первой ночи, к ресепшн сменить номер (по обозначенным выше причинам) нам пообещали, что в течение дня с нами свяжется «супервайзер». Ресепшн только отмахивается, дескать нет достойных номеров. В качестве извинения на третий день в номер принесли письмо …с извинениями и бесплатным посещением спа. Ну, так себе компенсация. Вопрос не решили, никакой разумной альтернативы не предложили. 5. Питание. Для основного ресторана, где проходит завтрак и ужин, нормой является отсутствие чистых тарелок, из-за чего после их появления на раздаче начинается хаос в стиле «в перестройку за колбасой». Если пришёл покушать минут за 40 до закрытия, то будь готов собирать с раздач остатки, не торопятся обновлять. В номере мини-бара нет.
Да, ребята. И это только после двух ночей…
Общий вывод: не ждите здесь даже двух из четырёх звёзд. Возможно рассматривать в качестве хостела, чтобы «бросить кости». Для тех, кто своё основное время будет проводить в Сочи парке.
В остальном к посещению не рекомендуется.
В этом ценовом сегменте даже в России имеются куда более достойные варианты.
20
Анна
Дата отзыва: 31 мая 2022
Очень советую данный отель, выбрали его для нашего свадебного путешествия. Отель сделал нам приятный подарок - бутылка вина и десерты, скидка на спа, приятно. Безумно вкусные завтраки и ужины, чистые номера, уборка каждый день. Хорошая шумоизоляция в номерах. Ниже писали о том, что много детей - это так, но лично нас это не напрягало. Неплохой СПА, понравилась бочка со льдом. Единственный минус - долгое заселение, заселили ближе к 16, но снимать звезду за это не буду, так как плюсы минусы перекрыли. Спасибо!
20
Екатерина К
Дата отзыва: 21 мая 2022
Отдельное спасибо за завтраки и индивидуальный подход при их формировании. Элла всегда нам с ребенком приносила просто пустые блинчики, если на завтраке представлены исключительно блины с начинкой. Приносила завтраки по отдельному запросу. Мне кажется, что с таким менеджментом все точно уходили довольными и сытыми. Приятно удивлены и выражаем благодарность за такую организацию питания. Элла, спасибо!:)
16
Alexey Rostov
Дата отзыва: 13 мая 2022
Были в отеле на майские праздники. Сервис на 3-ку. Бронировали 5 номеров в феврале, 3 раза звонили и просили дать номера рядом, но...за 3 месяца из не смогли подобрать рядом. На самом деле их никто и не подбирал. Весь персонал, кроме горничных, молодые студенты. Они стараются, но мало что получается. Номер на 2 2 меньше чем просто на 2! Детский клуб - это просто помещение с несколькими пуфиками и телевизором. Спа за отдельную плату. Еда это отдельная тема. Завтра и ужин,которые включены в стоимость, менялись ото дня ко дню не сильно, качество и свежесть не очень, мягко говоря. Ресторан Садко все очень долго и то пересолено, то недосолено, то еще что-то. Приходилось всегда на обед, а иногда и на ужин искать место где вкусно и качественно покушать и покормить детей. Этот отель спасает только то, что посещение Сочи-парка входит в стоимость проживания по количеству дней. Ходи сколько хочешь. Чем мы и занимались. В итоге: если хотите накататься в Сочи-парке, то вам сюда, в другом случае мне кажется, что есть отели получше.
8
Jason F
Дата отзыва: 06 мая 2022
Отдыхал с детьми, 30 по 6 мая.
Оплатил в феврале ровно 100 тыс. благо сделал это заранее зная что потом цены возрастут.
Да сначала входная Группа кажется помпезной но дальше пошёл трэш;
1. У стойки регистрации стоит 3 сотрудника и толпа народу человек 30 / 40. Ну прям Турция в худшем виде.
2. Ресторан Садко , такого обилия красного бархата и золота рябит в глазах, что за колхоз, это было вау лет 15 назад но сейчас это смотрится ужасно.
3. Бар слево от входа, обслуживание норм, но бокал дешевого дрянного чилийского вина за 500 руб бутылка стоит 700 руб ребята вы о чем??? И второй вариант какая то бормотуха с замком на этикетке и слова бармена оно хорошее ))))) смешно! И сново эти колхозные диваны))
3. Охрана на входе… нет слов Защита только нахрена толком нужна да ещё с досмотром вещей, у меня сумка проезжала через грязный сканер с ремешком и пачкалась, что они там увидят, хотел бы пронести оружие пронёс бы легко сейчас масса способов это сделать.
4. Ресторан внизу, да голодными вы не останетесь это верно, однако вы увидите весь цвет рос интеллигенции поджигающей Дешевое винище тоннами прям с 8 утра это особый шик ))) дети по-моему постарше пили вместе с родителями, такого не было даже в Турции никогда.
Столы со стульями стоят прям вблизи друг друга протискиваться приходится, и основное, если ты набрал еду и оставил взять кофе например то еду унесли! Ее приходится охранять!!! Бред и ужас!!! На массаж и прочие увеселения даже не хочется идти. Ужин даже и не ходили полно ресторанов рядом чем сново наблюдать это.
5. Лифты работают долго, то ли из-за гостей, иногда просто не едут. Или едут но с остановками на каждом этаже, надо выходить на 10 мин раньше.
6. Контингент гостей очень разный но в основной массе мне не понравилось.
7. Номер убирают неплохо, полотенца всегда чистые, шампуни и гели на месте тут без вопросов.
8. Номер… освещение плохое, люстры нет, какое то бра и подсветка картины и подсветка гобелена. Ну честно так себе могло быть и лучше.
9. Плюс один для детей бесплатный проход в Сочи парк, на этом все.
10. Расположение относительно набережной и пешей доступности неплохое.
Не поеду больше , есть варианты получше и поинтересней пусть каждый ищет сам что по душе но не сюда. Мой вывод искать что-то другое и бронировать заранее, может чуть подороже однако вы и увидите другой сервис.
12
Михаил
Дата отзыва: 30 апреля 2022
Забронировали отель с 27 апреля по 6 мая. Стоимость - 170 тысяч. Сразу скажу: таких денег не стоит. Отель стремится быть похожим на турецкие, но до них ему ой как далеко. Не тратьте своё время и деньги - летите в Турцию. За 300 тысяч возьмёте Papillon в Белеке и будете довольны. Потому что если вы хотите действительно хорошо отдохнуть, то здесь вы столько денег и оставите.
Приехали и сразу с дороги пошли в Садко. Обслуживание медленное, хотя гостей было немного и свободные официанты были, с меню мы сидели минут 10 точно. Пришлось самим зазывать сотрудников, чтобы приняли заказ.
Далее основной ресторан: завтрак и ужин включён в стоимость. По питанию не хочу придираться. Голодными не останетесь. На входе предъявляешь карту номера, и второй раз зайти не получится. С ребёнком уходили в туалет, затем вернулись, и нам сказали, что мы уже были - пришлось объяснять и нас пустили. В прошлом году мы отдыхали в Bridge Resort и я шла пить кофе одна, а на полноценный завтрак приходили всей семьей. Никаких проблем не было. Мы не из тех, кто съедает пол-ресторана. Неприятно.
Номер: тёмный. Центрального освещения нет, только затемнённые бра. Наверное, лет 7 назад это было «вау». Сейчас неактуально. Плюс нет гигиенического душа (выход есть, а лейки нет - очень странно). Уборка хорошая.
Анимация - ниже среднего. 2 дня была детская программа, а потом нет. Видимо чередуют. Детская площадка не готова. До сих пор что-то ремонтируют (и это в разгар майского сезона). Единственный плюс - бесплатные билеты в Сочи парк. Но он вам быстро надоест.
Бассейн и зона Spa. Большой бассейн на улице - бесплатный. Видела, как ремонтируют его за день до открытия. Вся сухая смесь летела прямо в бассейн. Крытый бассейн и бани - платно. На семью за 2,5 часа оставите 5 тыс. Куда денешься, если заняться в дождь нечем - будешь платить. В более бюджетном Bridge Resort это входит в стоимость проживания.
Зона ресепшн и охрана. Раз на раз не приходится - зависит от смены. Уезжали в Абхазию, за нами приехал водитель, охранник сказал ему: «задолбал уже тут стоять», хотя он подъехал в 9:00, а мы спустились в 9:02.
Ну и напоследок. Мы решили заранее выехать из отеля и переселиться в другой. Нам ответили, что тариф невозвратный, и деньги нам не вернут. Удивительно, потому что в других отелях есть штраф/комиссия, но деньги возвращают. Плюс нигде при бронировании не было это указано. Придётся ночевать здесь, а днём уезжать на целый день в горы. Больше сюда мы не вернёмся. И другим не советую. Всё красиво только внешне.
4
Жули
Дата отзыва: 27 апреля 2022
Впервые отель меня настолько разочаровывает! Бронировали его мы через туроператора, в ваучере,который нам выдали было указано стандартное время заселения 14.00. Т.к. мы ехали отдыхать с маленьким ребёнком,то всю логистику спланировать так,чтобы приехать к 14.00 и не ждать, но! Оказалось на сайте отеля (который я не посещала,т.к. не боъронировала номер напрямую) указано,что заселение в 15.00. На встречу нам категорически не пошли и не заселил .Более того на наш вопрос "к какому точно времени нам подойти?", девушка на ресепшн ответила "не знаю, свободных номеров нет, ждать долго". Я попыталась найти менеджера по работе с гостями, но ее не оказалось на месте, пришла она только через 20 мин, ситуацию никак не решила.Все сотрудники разговаривали сухо,как будто я просила чего-то нереально,а не указанных в нашем ваучере условий. Дальше ещё интереснее: в описании туроператора и на сайте отеля (который пришлось изучить пока ждали заселения) указано,что в отеле есть собственный оборудованный пляж и обогреваемый бассейн, но оказалось,что они не работают! Про их сезонность нигде не писали! Днем на солнце 30! А мы не смогли даже комфортно позагорать, т.к. лежаков на пляже нет, дорога к пляжу проходит через стройку,вокруг тропинки роют тракторы, по ней ездят машины и камазы,пыль колесом, ужас просто! В номере в шкафу жутко воняло, халат ребёнку принесли только в последний день проживания! Обратную связь на их сайте оставить не получается.Не отель а просто издевательство!
20
Kira M
Дата отзыва: 26 апреля 2022
Были с 2 летним ребёнком с 9 по 15 апреля!Все отлично! Питание замечательное , завтраки разнообразные ( оладушки , сырники , блины , фрукты всегда !!! Глазунью готовят ! Десерты , соки ! На ужин 3-5 вида мясных блюд , овощи на пару и десерты ! Фрукты ( апельсин , банан , яблоко и виноград ) всегда !!! В Парке с коляской можно гулять целый день ! Отличная Детская комната ! В дождь ходили в СПА! Спа отличное , чистое, вода тёплая !!! Малышка с удовольствием была и в бассейне и в джакузи! Для Адлера на спа ценник более чем приемлем ! Обязательно вернёмся сюда с ребёнком! Тут для детей все условия ! И очень важный нюанс , один из немногих отелей где есть Аптека и в ней есть все необходимое !!!! Охрана проверяет всех на входе постоянно и это плюс ! Полный Отель детей и безопасность на уровне ! По уборке тоже все отлично, полотенца белоснежные,как и постельное ! Спасибо за чудесный отдых ( хотя с 2 леткой это было рискованное мероприятие 🤣) Очень вежливые девочки на ресепшне ! А ресторан Садко отдельная любовь !!! Десерты 🔥и детское меню тоже !
20
Ульяна К
Дата отзыва: 23 апреля 2022
Отдыхали в апреле 2022 года. с сестрой и подругой в соседнем отеле. Из-за дождя некуда было пойти и решили сходить в бассейн в отель богатырь. Заранее забронировали, так как там только по записи. Цена 2000 с человека. При входе выдают халаты и полотенца. Бассейн не большой, есть джакузи, три сауны - финская, русская и хаммам. Вода в бассейне тёплая, что очень приятно. В центре зала стоит чаша со снегом, им можно натираться после сауны. Так же есть две ванночки с контрастной водой, для улучшения кровообращения. Общее впечатление отлично. Всем рекомендую.
20
Ramina K
Дата отзыва: 20 апреля 2022
Отдыхали в отеле с 17 по 20 апреля 2022. Останавливаемся не первый раз и никаких разочарований, могу говорить только о плюсах и преимуществах:
1. отель большой, номера уютные, теплые, с ковровым покрытием, что для меня очень важно.
2. питание разнообразное и очень вкусное, утром всегда были сырники или запеканка, оладушки, блинчики с творогом, омлеты, глазуньи, сыры, колбасы, каши, тосты, круассаны, фрукты, вкусный кофе- все, что нужно для завтрака - все было. На ужин всегда разные вида мяса, пловы, овощи на пару, гарниры. На любой вкус и тип питания.
3.Территория ухоженная, чистая, можно полакомиться мороженым или покататься на самокате.
4. Включенное в проживание посещения парка развлечений - это отделньная радость как для детей, так и для взрослых. Можно зависнуть на весь день)
5. Безопасность в отеле на высшем уровне, что очень важно в наши непростые времена..
6.ресепшн и весь персонал очень доброжелательный.
7. Благодарю отель Богатырь за чудесный отпуск, проведенный у вас. Хочется возвращаться вновь и вновь.
Обязательно приедем еще. Отличного вам сезона!
4
Юлия К
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Добрый день! Забронировали в Богатыре номер на конец апреля (отзывы немного смутили, но мы решили рискнуть). Вчера при бронировании я предупреждала о позднем выезде и спросила, учтут ли это обстоятельство, а также наши предпочтения при выборе вида из окна. Мне ответили:"без проблем, просто укажите в комментариях, и мы сделаем все возможное, чтобы пойти вам на встречу". На мои комментарии в форме бронирования никто не ответил (что странно, обычно все же отели такого уровня отвечают), я решила перезвонить. Девушка в отделе бронирования категорично и немного хамовато сказала, что поздний выезд не отель не предоставляет, доп сутки забукировать нельзя (т.к.все номера заняты).Но больше всего я выпала в осадок от фразы:" Хотите отменить номер? Пожалуйста - легко! У нас тут очередь из таких, как вы!" Отель, правда, уникален и по своей концепции очень нам интересен. Плюс конкретно в данный момент альтернатив, правда, не так много. Но это не значит, что в четырехзвездочном отеле сотрудники должны вести себя так, как будто они работают в советской столовке. Вижу, что вы регулярно отвечаете на негативные отзывы, благодарите за ОС и пишете: "можем ли мы что-то изменить, чтобы вернуть вашу лояльность?" Мы в отель ещё не заехали, а только планируем с 24 апреля. Очень прошу проработать мой комментарий и принять меры по формированию нашей лояльности к отелю заранее-). Спасибо!
20
Belovaalena
Дата отзыва: 07 апреля 2022
Прекрасный отель, отлично отдохнули. Первый раз были в январе , и очень остались довольны! И не думая решили приехать в Марте с детьми на каникулы. В России отдыхать не любим, но в Богатырь приедем ещё не раз! А всему виной нашего возвращение это Элла старший повар. У нашей младшей дочери есть ограничения по питанию, я очень боялась ехать , так как не знала чем буду кормить ребёнка, но нам очень повезло , в первый день как мы прилетели познакомились в ресторане с Эллой, такой доброты и внимательности к нам я не испытывала давно, нас выслушали и пошли нам на встречу с питанием для дочери! И хочу заметить не везде есть такая возможность. Завтраки всегда разнообразные , есть всё каши, блины, сырники, творог, омлет, для тех хочет более плотно завтракать блюда как на ужин, и это не всё! Отель прекрасно подходит как для детей, так и их родителей! Очень приветливый и дружелюбный персонал. Хочется отметить и поблагодарить от всей души старшего повара ЭЛЛУ ❤️за хорошее обслуживание и отличное отношение! Вернёмся с удовольствием!!!
4
Tatiana_pumoblk
Дата отзыва: 30 марта 2022
30.03.2022 года приехали в отель в 13.30, номер не нотов ждали. Ладно. Девушки не приветливые, никто не улыбается. Более того, не смогли попасть в Медведию с 50% скидкой, предоставленной отелем Богатырь из-за неправильно оформленного конверта от ключей. Связи Медведии с отелем нет, как пояснила девушка в классе. Промохи и непрофессионализм работников должны исправлять отдыхающие бегая между Медведией и отелем. И так во всём, печаль и разочарование, девушка оформившая заезд даже не извинилась. От Медведии узнали, что сегодня такой не первый случай. СПА стоимость высокая. Еда столовская. Рядом идет стройка жилого квартала, как раз по пути к морю. Шум и вид ужасный. Думаю к лету не успею сдать в эксплуатацию. Ранее билеты в сочи парк были по суткам, сейчас только по количеству ночей. Отдыхать в Богатыре не стоит!!!
12
мария
Дата отзыва: 24 марта 2022
Отдыхали в отеле 6 ночей в марте ! Честно говоря я не привередливый человек !Скажу так , единственное чем он берет это бесплатный билет в Сочи парк ! Анимации в отеле никакой, вечером сидишь в лобби и вокруг тебя просто носится куча детей , так как им заняться нечем , виар очки около столовой за 500 рублей за 10 минут 🙄да конечно детей заманивает, но родителей не очень ! Игровые автоматы все платные ! Еда в отеле , честно сказать никакая , на завтрак картошка жареная и сосиски гриль все в масле , ну для детей как то не очень! Блинчики недожареные! Ценник в аптеке , вообще молчу 🤫 официанты вечно чем то недовольные, столы не всегда во время убранные , просишь протереть , после четвёртого раза с повышенным голосом могут подойти ! В номере вообще если уйти чуть позже , не убираются ! Вывод один , отдыхать тут можно максимум 1-2 дня, хотя можно было все устроить намного лучше , но видимо у хозяйки нет желания 🤷🏼♀️
16
scorob100
Дата отзыва: 23 марта 2022
Очень атмосферный отель , безусловно расположение и архетиектура уникальная. Очень красиво . Большой плюс возможность посещения Сочи парка входящая уже в плату проживания. Очень вкусная еда в ресторане, персонал приветливый. Уборка в номерах на 5 . Реально портят некоторые моменты, по сути не приносящие отелю много прибылей: стоимость спа запредельная , аттракционы и игровая приставка платно, WIFI скорость интернета отвратительная , персонал в детской игровой мягко говоря не приветливый ( блин странно вроде мелочи , а сразу снижают уровень впечатления)
16
Карина
Дата отзыва: 23 февраля 2022
Отдыхали в Богатыре с 15.02-23.02.22. Останавливаемся здесь уже второй раз, в том году были примерно в это же время. В отеле есть свои плюсы и минусы.
Начнём с плюсов:
1. Мы прилетели в 7 утра и нас тут же заселили, это было здорово, так как с маленьким ребёнком и с дороги очень устали , хотелось отдохнуть.
2. Просторные номера, большие кровати, есть дополнительный диван, если кому то надо. Чисто и свежо, в нашем номере кондиционер не шумел ( просто пишут, что сильно шумит в других номерах). Номер 313.
3. Кажды день можно посещать парк аттракционов , входит в стоимость.
4. Про завтраки и ужины, скажу так, можно найти что поесть, вкусные сырники и блинчики. В минусах напишу про еду.
5. Есть детская комната , нам это было очень кстати, дочке 1.3 и ей там очень понравилось. До 5 лет вход с родителями, что в принципе , я считаю правильным, так как , девушки , которые там работают , не могут уследить за всеми. Вместимость 15-17 человек. Так же, там есть программа развлечений 2/2 , с детками играют, рисуют, лепят , играют в приставку, смотрят мультики. Моя дочь ещё маленькая была , чтобы активно участвовать в этом, но деткам постарше было интересно. Девушки-аниматоры там молодцы, за порядком следят, деткам все объясняют, если кто то балуется, спокойно говорят , что так нельзя, ни разу грубого тона от них не услышала. Мы попали на аниматора Светлану, всю неделю с нами была и дочь к концу недели не отходила от неё. Даже как то грустно было, когда она на выходной ушла.
6. Уборка в номере ежедневная , убираются хорошо, полотенца каждый день меняли
Минусы:
1. Освещение в номере, мне его было мало.
2. Охранники, которые меряют температуру постоянно, не понимаю зачем, если там все равно показывает то 33.4 , то 35,4.
3. Когда мы приехали, никто не помог даже Дверь подержать. Мы были с ребёнком, с коляской и двумя чемоданами, никто не говорит, чтобы взяли чемоданы, но даже просто элементарно Дверь подержать.
4. Охранники , которые стоят на ресепшене , грубые , такое ощущение было, что мы их немного раздражаем.
5. Завтраки: на завтрак дают одно и то же, каждый день , фасоль в томате была через день. В том году делали ещё глазунью, в этом году нет. На завтрак дают курицу жаренную, макароны, ну то что обычно едят в обед или ужин, для меня это странно, лучше разные виды омлета сделать.
6. Ужин: тут тоже разнообразия нет. Все одно и то же, больше похоже на пансионное питание. Салаты были не очень. И в основном одна свинина, а есть люди , которые ее не едят.
7. В детской комнате очень холодные и скользкие полы. Мне кажется, нужно сделать ковровое покрытие, чтобы детки не скользили и не падали. Игрушки есть, но их не так много, можно было бы закупить побольше. Для маленьких деток , какие нибудь развивашки, например, рыбалка, музыкальные игрушки. А вообще, было бы идеально вам увеличить детскую, чтобы побольше деток вмещалось, соответственно и количество аниматоров увеличить.
8. Спа не оправданно дорогой, бассейн очень холодный.
Приехала бы я в этот отель снова? Да) везде есть минусы, но это все не значительно. Поэтому общение впечатление от отдыха в данном отеле замечательное.
12
manay11
Дата отзыва: 18 января 2022
Прекрасное месторасположение в самом центре Сириуса, красивый и очень уютный отель. В проживание входит посещение Сочи-парка, завтрак и ужин
Проблемы:
1. Еда! Отель позиционируется для отдыха с детьми. Никакого детского стола, да и для взрослых все печально. Словно еда из советской столовой
Если вы правильно питаетесь, то вы вообще не поедите.
А в проживание включены завтрак и ужин.
За ужином наливают два вида вина и пиво( за деньги) мы просили вино другое из ресторана заказать. 35 мин просили, но в итоге принесли из другого ресторана и мы оплатили.
2. Детская комната, вход
Прямо у ресторана и конечно ребенок туда сразу бежит. Но там пребывание до 7 лет только с родителями. Такого ни в одном отеле мы не встречали. Попросили оставить младшего 2,5 года со старшим ребёнком(10 лет) пока мы доедим - но нам на разрешили.
3. СПА маленький и платный. Цена на семью получается очень высокая. Он того не стоит.
20
Наталья
Дата отзыва: 03 января 2022
Отдохнули с мужем на новогодние праздники. Были уже во второй раз. Все отлично. СПА комплекс просто чудо. В отель приезжаем как к себе домой. Тепло, уютно и по-домашнему комфортно. Уезжать не хотелось. Обедали в ресторане Садко. Все вкусно. Паста карбонара и десерты восхитительные. Обслуживание - супер. Весь персонал - просто молодцы. Стараются, чтобы отдых людей прошёл комфортно. Да, цена за пребывание в отеле не маленькая. Но билеты в сочи парк компенсируют высокую цену. Обязательно вернёмся ещё. Спасибо за хорошие впечатления и прекрасный отдых.
20
Наталья Д
Дата отзыва: 24 декабря 2021
Отдыхали в декабре. Спасибо за прекрасный отдых. Отличный номер, уборка каждый день, вкусные , сытные завтраки.Заселили быстро, прекрасный вежливый персонал, девушки на ресепшен всегда помогут, подскажут.Каждый день билеты в сочи-парк ,ребёнок в восторге , с погодой немного не повезло но все равно нагулялись, накатались сходили в дельфинарий.
16
Диана А
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Время заселения в отеле было изменено на 15 00. Заселили почти в 16 00. Бассейн платный. Причем очень даже не дешево. Красиво украшен был на Хэллоуин. Много живых цветов. В общем обслуживание не плохое
20
Irina F
Дата отзыва: 26 сентября 2021
"Богатырь" отель-замок сразу радует глаз своей архитектурой, внутренними интерьерами, прилегающей территорией. Даже если очень придираться, ничего существенного для критики не находится. Номера просторные, удобные, функционально продуманы, качественное постельное белье, широченные кровати и очень чисто. В стоимость(ценник не самый гуманный) входит завтрак и ужин, интересный нюанс: утром подают шампанское бесплатно, вечером -платно. Еда достаточно разнообразная, качественная и вкусная. Расположен отель в парке развлечений и в стоимость проживания в отеле входит посещение этого парка со всеми аттракционами, разнообразными шоу, дельфинарием. Есть спа центр, бассейн рядом с отелем. Территория красиво оформлена и ухоженная. Останавливались в отеле в день рождения ребенка, получили приятный подарок: милый мишка Владимир, шоколад- ребенок был счастлив. А главное накатались на разных аттракционах, на дельфинах, посмотрели шоу на льду "Руслан и Людмила" с Т.Навкой и Чернышевым. До моря минут 7, пляж обустроен, но крупная галька. Также в зоне доступности олимпийские объекты. Очень рекомендую.
20
ирина
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Все просто великолепно. Нам сделали комплимент и вместо стандартного номера дали полулюкс, это очень порадовало. Очень чисто. Отзывчивый персонал. Хорошая кухня. Бассейн тоже идеально чистый и тёплый . Все в пешей доступности. Очень удобно.
8
Елизавета Т
Дата отзыва: 20 августа 2021
Отдых был испорчен одним словом!
Все отрицательные отзывы написанные в адрес этого отеля другими отдыхающими подтвердились.
Первое что меня поразило, это отсутствие зубной щетки и пасты( этот набор есть в наличии даже в самых дешевых отелях ).
Выбор еды - на твёрдую 3. Думаю в августе месяце можно найти вкусные помидоры и огурцы, а не безвкусеные из пятёрочки!!! Набор фруктов тоже так себе, арбуз, дыня все полузрелое.
Ни разу не было поменяно постельное.
В коридоре отеля странный запах , неужели нет возможности приобрести какой-либо аромат.
До моря ни так уж и близко идти через стройку по жаре.
Возле лифта постоянно очереди. На море если пришёл не с 8 утра, то твой лежак могут продать отдыхающим. И к моменту прихода гостя на пляж, мест может не оказаться.
Позор!! Отель может гордится только фасадом! Увы! !!
20
Татьяна
Дата отзыва: 13 августа 2021
Отдыхаем в отеле Богатырь 4-й год подряд, привлекает архитектура и уют отеля, его расположение, близость к морю и Олимпийскому парку, бесплатное посещение Сочи-парка и ледового шоу Т. Навки.
В связи с полной загрузкой отеля при размещении возникли сложности с нужной категорией номера, но в дальнейшем проблему разрешили в пользу клиента. При этом огорчает отсутствие программы лояльности для постоянных клиентов.
На высоком уровне остается блок питания отеля со всеми его ресторанами под руководством Мазина А. Н. Безупречная организация, управление, поставка свежих продуктов каждый день. Изысканные, вкусные, красивые блюда изготовлены умелыми ручками повара Эллы Хачатурян. Наивысший профессионализм, любовь к клиенту, доброжелательность - качества, которые отличают Сушилину Ирину и Жукову Яну, которые встречают гостей отеля с лучезарными улыбками, готовностью разрешить любую ситуацию и оказать помощь. К ним хочется возвращаться вновь и вновь. Берегите эти кадры, они сейчас на вес золота.
Также импонирует отношение руководства отеля к его содержанию в надлежащем состоянии, своевременному проведению текущего ремонта и обновлению инвентаря.
Всем рекомендуем и приедем сами в следующем году. Спасибо за отдых!
8
Elena D
Дата отзыва: 09 августа 2021
Данный отель можно рассматривать минимум дня на 3, не более. И то только потому, что можно посетить Сочи Парк. Сервис отеля хромает.
Номер убирается, скажем так на троечку. Пыль не вытирается!!! Пробыв 9 ночей, постельное ни разу не менялось!!!
Питание - сплошное однообразие. Самая настоящая столовка!!! Готовят совсем как для эконом. Практически одно и тоже готовят каждый день. Фрукты, такое впечатление, что с Пятёрочки. Причём даже не смотрят, что выставляют с гнилью. Отдельно хотелось бы отметить грязные стулья в столовой, ужас, затертые и засаленные, противно смотреть.
Около бассейна грязно! Очень редко протирают пол возле бассейна.
Море тоже отдельная песня, до моря можно было бы организовать трансфер. По дороге до моря приходится идти возле стройки, где постоянно слышны запахи туалета и тп. Плюс уличные экскурсоводы бросаются на отдыхающих как цыгане. Можно же было бы от этого дискомфорта избавить?
На море организована продажа лежаков посторонним отдыхающим, поэтому очень сложно найти для семьи лежаки, да и вещи страшновато оставлять. Ни разу из 10 дней пребывания, семье из 4 человек не досталось 4 лежака!!! Ютились постоянно на двух. Вот это отдых! Вы вообще, ребят совсем стыд потеряли из-за погони за заработком. На пляже тоже не спешат убирать грязь и мусор. И такой сервис я получила за 230000 руб. Незнаю, может быть это для Сочи норма?
Вообщем, отель оставляет желать лучшего. Советовать никому данный отель не буду.
16
ElenaShat
Дата отзыва: 09 августа 2021
Симпатичный отель. Чисто, довольно разнообразное питание. Неплохая СПА-зона. Бассейн.
Из минусов только долгое ожидание лифта. На завтрак можно и пешком спуститься, но с чемоданами передвижения затруднительны.
В целом, однозначные рекомендации для семей с детьми
12
Николай Черкасов
Дата отзыва: 23 июля 2021
Бронировали номер заранее на 22-27 июля 2021.
После заселения у ребёнка резко начались проблемы со здоровьем и 23 июля (на следующий день после заселения) пришлось срочно улететь назад домой на лечение.
Оказалось, что у нас Невозвратный тариф и вернуть оставшиеся дни мы не можем. Но на сайте нет возможности при заказе понять, какой в данном случае у вас тариф.
Ни в одном месте на нашем Черноморском побережье не испытывали проблем с отменой брони. Обычно берут штраф за первые сутки и всё. Но тут теряешь всё (в нашем случае более 100 000), так что будте внимательны.
Сам отель красивый, обслуживание очень внимательное.
-Дорога к морю к сожалению протекает между стройкой и болотом и прямо у входа пасутся очень грубые зазывалы из соседней республики.
8
Olga D
Дата отзыва: 18 июля 2021
В Богатыре были проездом 3 дня. Очень разочаровал отель, своих денег не стоит. Мы приехали на 1,5 часа раньше времени заезда уставшие с двумя детьми. На ресепшене раньше заселять отказали, зато потом в точное время заезда на ресепшене образовалась очередь, недовольные были не мы одни. Территория маленькая. Очень запомнилось вечное ожидание лифтов, очереди в столовой, неубранные столы. К еде в ресторане претензий нет, вкусно, разнообразно. Шеф-повару Спасибо! Номер за сутки стоил недёшево, красивый, но абсолютно не подходил для отдыха с двумя маленькими детьми, один из которых грудничок. Номер был маленький и тесный. Детскую кроватку мы не запрашивали, потому что и ставить ее негде. Но самое неприятное то, что в соседнем номере упорно курили, не смотря на запрет. И целый вечер мы с детьми вынуждены были вдыхать чужой дым от сигарет. Сначала позвонил муж на ресепшн, сказали разберутся. Но никто и не разобрался, и даже потом не брали трубки, когда мы ещё звонили 2 раза. Работа ресепшена отвратительная. Хорошо, что в этом отеле остановились всего на 3 дня. Больше туда не поедем и рекомендовать никому не будем. Из плюсов только билеты в Сочи Парк, которые входят в стоимость проживания.
12
Виктория Я
Дата отзыва: 09 июля 2021
Всем добрый день! Сейчас отдыхаем в Адлере, в отеле Богатырь, по отелю в принципе вопросов нет, но пляж который якобы от отеля оставляет желать лучшего, лежаков много, Но найти место под зонтом сложно, полотенца вы должны получить в отёле у бассейна, а потом идти с ними на пляж, это на секундочку не так и близко, потом начинается поиск места в тени, сотрудники пляжа каждый раз говорят что они не успевают, расставить зонты, а если просишь поставить, то в ответ я сегодня услышала что я веду себя не правильно и вокруг меня не должно все вертеться меня отправили на солнце даже после того как я сказала что обгорела как раз после того как ненашла зонт в один из дней, я была с браслетом от богатыря, через минут 20 стою я у моря и вижу как ставят зонт и несут лежаки ребятам которые по платным услугам, пляж это частный и у богатыря договорённость с владельцами пляжа о предоставлении услуг посетителям отеля, ну воющем заплатили мы 246000 тыс отелю ща 11 ночей 2 взрослых и ребёнок и таскали полотенца и искали место в тени!!!!
12
Юлия К
Дата отзыва: 02 июля 2021
Забронировали самый хороший Отель, но очень расстроились. Отель стоит прямо у парка развлечений. И наш номер супериор выходил окнами на бассейн и аттракционы. Шум от аттракционов просто не передать какой. Ор стоял до 9 вечера. Чтобы уложить ребёнка надо было закупорить окна.
Номер большой, с большой двуспальной кроватью и второй двухъярусной. Но, большой минус. Номера темные. Лампочки все приглушённые.
Через 3 дня пребывания уже хотелось оттуда уехать.
Питание просто никакое. Утром и вечером картофель фри. Ребёнку 2.10 есть было нечего. Все было жаренное. Каши с огромным слоем масла. Часто блюда повторяются. 10 контейнеров с едой и из них 2 блюда повторяются в 4 контейнерах.
Спустя 3 дня я пошла к управляющей с вопросом о выезде из отеля. Вроде Отель с детским уклоном, но для детей ничего. Нас решили переселиться другой номер, но он Нежина много лучше был. Окно выходило прямо на проезжую часть Которую в 7-8 утра начинали мыть и опять приходилось закрывать окно. С рестораном вопрос решили и стали появляться блюда для детей. И пюре, и рис, и макароны, и курочка тушеная. Повара всегда были готовы помочь. Особенно Элла. Я не знаю фамилии, это старший повар. Она, очень хорошая. Я просила суп для ребёнка и мне его готовили. И оставляли молочную кашу без масла и сахара.
Кроме, конечно Сочи парка. В проживание входит ежедневное посещение парка. Мы ходили раз 5. Парк отличный. И аттракционы, и кафе, и дельфинарий. Рекомендую.
Но, пляж вообще оставляет жлучшего. Непонятно одно, приезжаешь в Отель за 135000₽, лежаки на пляже бесплатные, но яблоку негде упасть. Помимо гостей отеля, все кто хочет может отплатить лежаки и зонтики... это почему вообще? Этот момент вообще разочаровал. Деньги зарабатывать могут, а своим гостям уют создать не торопятся. И ещё момент. Почему Богатырь, если тематика рыцарская?! До пляжа идти через оживленную дорогу. Проходу не дают зазывалы... но, мы почти каждый день катались на мотороллере 3х местном. Ездили на Роза Хутор, в Скай парк. Мы были на своей машине. Парковка для авто бесплатная.
4
Елена Г
Дата отзыва: 19 июня 2021
Никогда не писала отзывы, сейчас переполняют эмоции, решила написать. Отдыхаю в отеле Богатырь с дочкой с 17.06.2021. Первые два дня была в восторге от отеля, пока не столкнулась с ситуацией КРАЖА ДЕНЕГ ИЗ СЕЙФА !!!! Прилетели 17.06, заселились в номер, 13.06 у дочки было День Рождение, подарили деньги, которые взяли с собой, решив выбрать подарок в поездке. При заселении паспорт и деньги положила в сейф, который закрыла. Два дня сейф не открывала, ходила везде с телефоном, с которого и платила. Да и тратить особо негде было, полупансион, а парк аттракционов в стоимость входит, тратились только мороженое. Ну и вот дочка увидела костюм СССР, продают возле отеля, в палатках, карты не принимают, только наличку. Пришли в номер, открыли сейф,а ДЕНЕГ НЕТ !!! Пошла на ресепшн, администратор сказала, что будет смотреть камеры, подойти через час. Подошла, сказали, она на обеде, позже она мне позвонила и сказала, что кроме горничной никто не заходил в номер. Значит горничная взяла, другого объяснения нет, деньги были в сейфе 100%, не понятно, что делала горничная в номере после 19ч. и на двери висело НЕ БЕСПОКОИТЬ !!!! Мы в это время ушли на аттракционы, а кражу обнаружила на следущий день. Полицию просила вызвать, сказали, вызывайте сами, не смогла дозвониться, трубку никто не берёт, в общем отдых испортили, огромное желание покинуть этот грязный отель и никогда не возвращаться сюда.В отеле якобы есть служба безопасности,камеры,охрана, не работает !!! Если горничная может так запросто украсть деньги из сейфа и при этом никто не хочет в этом разбираться.Сумма была приличная, больше 15 000 руб. ОТЕЛЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!! ВОРУЮТ!!!
12
mashustic09
Дата отзыва: 13 июня 2021
Отдыхали семьей в апреле 2021 года. Первый раз были в этом отеле в 2019 году. Если сравнивать два наши отдыха, то сейчас смело могу сказать, что отель уже не так хорош как был раньше, он просто слувается по сервису.
При бронировании номера, мы в примечании указали, что хотели бы забронировать определенный номер, тот, в котором отдыхали в 2019 году. На ресепшине нас попросили подождать минут 40, так как номер, который мы хотим не готов, ну хорошо, подождем. Время мы выждали и пошли снова на ресепшн, нас попросили еще подождать, так как номер все еще не готов. Спустя полтора часа ожидания, мы уже были согласны на другой номер. И знаете что самое интересное, что на ресепшине нам сообщили, что номер который мы хотим занят и освободится только через три дня. 😳 ЧТО ПРОСТИТЕ? А на кой мы тогда ждали полтора часа то? На этот вопрос нам никто не ответил, а девушка просто пожала плечами 🤦🏼♀️
Уборка в номере это просто слово, на деле выносили мусор и все и то нормально только один раз. Потом вообще ни кто не приходил. А еще через день нам пи шлось звонить на ресепшн и просить чтобы вынесли мусор. Мусор забрали, а бумажку туалетную не положили 🤷🏼♀️, пришлось снова звонить и просить принести бумагу 🤦🏼♀️
Еда стала не такой разнообразной, как была папу лет назад. Но есть можно.
Но самое ужасное было то, что на стене второго этажа, когла мы спускались на завтрак, мы увидели таракана. Московские тараканы просто малыши по соавнению с южными 😱 Нам пришлось идти на ресепшн и просить стобы от него избавились. После этого было очень страшно увидеть его в номере или в своих вещах.
Самое лучшее в отеле это был ресторан Садко. Все очень вкусно и персонал вежливый и отзывчивый.
Подводя итог нашей поезде в этом году, могу сказать, что сюда мы точно в ближайшие годы не вернемся.
Обидно очень видеть, что отель начинает сдавать позиции, хотя стоимость в нем ни чуть не становится меньше 🤷🏼♀️
20
Дмитрий
Дата отзыва: 13 июня 2021
Приветствую всех! Отзыв будет про отель, про парк и про Сочи вообще.
Пандемическая судьба закинула нас в этот суровый край. Наши путевки в Турцию были "аннулированы", недолго погоревав и нехило доплатив мы решили посмотреть "а че там в Сочи". В Сочах мы были 15 лет назад, и учитывая наш предыдущий опыт возвращаться было страшновато. Чтобы уж совсем все "прочувствовать" наше путешествие состояло из 3х частей - Имеретинский курорт, Красная поляна, Сочи (центр).
Первой остановкой в нашем путешествии был Имеретинский курорт и отель Богатырь в частности. Отель вообще хороший, отлично спроектирован и очень удобно расположен. Сочи-Парк, море, олимпийский парк, все в шаговой доступности. Хорошие просторные номера, бассейн с подогревом. Думаю по соотношению цена/расположение/комфорт это один из лучших если не лучший отель в Сочи. Здесь всегда есть чем заняться, скучать не придется. Что касается качества сервиса - конечно до "вышколенных" турецких отелей тут далеко, но видно что ребята стараются, если сравнивать с нашим предыдущим визитом в Сочи то прогресс безусловно есть, многое стало лучше, это уже не привет из советского союза, все более менее в духе времени.
Что касается конкретно отеля - он отличный, много писать не буду, в отзывах приблизительно все изложено, из плюсов могу отметить просторные номера, прикольный дизайн, вежливый персонал, классный бассейн с подогревом (мы были в июне и это было очень к стати), бесплатные билеты в Сочи-Парк, в который мы ходили каждый из 6 дней нашего прибывания в отеле, и нам не надоело. Минусы безусловно тоже есть, не критические, писать про них не буду.
Про Сочи-Парк могу сказать что мы покатались на всех "экстремальных" атракционах и мне понравилось что они настроены давольно easy, никаких супер перегрузок нет, при этом впечатления остаются отличные, рекомендую всем. Пишу об этом потому что опасался кататься на них т.к. катавшись на аналогичных атракционах в европейских парках потом испытывал некоторый дискомфорт от чрезмерных перегрузок и вибраций.
Ну и напоследок хочу немного написать про Сочи вообще, конечно за те 15 лет что мы здесь не были, изменилось многое - благодаря олимпиаде появилась удобная инфраструктура, появился какой-никакой сервис, много новых отелей, конечно далеко еще до европы и даже до турции, да и дорого конечно, но уже не совсем беда беда.
Конечно в Сочи все еще "комфорт отдыхающего - дело рук самого отдыхающего", нужно иметь позитивный настрой и хорошо изучить все нюансы перед отпуском, много еще над чем работать, но прогресс есть, он чувствуется. Посоветовал бы я ехать в Сочи если есть зарубежная альтернатива? Наверное нет, но если поедите с хорошим настроем то не разочаруетесь!
20
Пётр А
Дата отзыва: 16 мая 2021
Поездку рассматривали заранее, примерно с января месяца. Оплатили сразу весь срок прибывания, без агентов и предварительного бронирования.
Приехали рано, вещи сдали в камеру хранения и пошли погулять. Заселили нас немного раньше чем в 15 часов (уборка номеров), вид на Колесо обозрения.
Номера чистые, кондиционер работает, только отсутствовала лейка биде.
Номера тихие(чайник громкий), чистые, шторы свето-непропускаймые.
Завтраки разнообразные, есть груши, яблоки и мандарины. В холодильнике пироги, шарлотка и всякие разные десерты. Есть каша, варенье, орехи, овощи, соления.
Ужин тоже не скуден.
Билеты в Сочи парк на ресепшен дают с улыбкой. Очень приятный персонал.
4
Konstantin T
Дата отзыва: 16 мая 2021
Был три года назад. Приехали вновь на майские праздники, но к сожалению начиная с бронирования номера (откровенное хамство и типо "вы бронируете не вид из окна, а номер", а то что номер стоит больше 40 тысяч на два дня и вид на стену здания, это вообще норма!!!!!!! Никому нет дела, даже это попытаться объяснить! Приехали и вот богатырское гостеприимство, машину возле входа даже вещи выгрузить не дали, ребенок в коляске кричит, да ладно, ничего пусть кричит, а им важнее машину убрать, вещи помочь донести некому, в номер жену с кричащим ребенком проводить, зачем!!! А меня отравили машину переставить!!!! Ужин отвратительный, а стоимость зашкаливает! Никому не рекомендую идти в столовую, которую втюхивают при бронировании номера! Лучше в ресторан "Дольче" рядом с отелем, всегда быстро и вкусно! СЕРВИС катастрофически упал, а цена выросла в разы!
4
lexalexbed
Дата отзыва: 15 мая 2021
Бронировали заранее так как понимали, что на праздники в мае будет много людей. Сообщили что заехать можно только в три часа, я предупредил что мы приедем рано утром, прмерно в пять часов. Сказали, что приезжайте и если будут места (сказали, что наверняка будут) то заселят без проблем. Отлично, приехали, устали, ночь в дороге, дети капризничают и вот он Богатырь, ура. Но не тут то было, встреча еле проснувшейся девушки и недовольство ее по поводу приезда в пять утра, как будто мы приехали к ней домой! Никакого желания помочь, хотите спите на диване в холле и то, что у вас дети,а отель заточен на детей, хочу заметить!!!!! никому дела НЕТ! Номера есть свободные, но они не убраны, ждите когда придут горничные и может уберут и вы заселетесь раньше трех. Позвал старшего менеджера, дама пришла и долго рассаазывала о заезде в пятнадцать часов и то что говорили при бронировании, так это стажеры, они не компетентны (а цена номера в двадцатку с некомпетентными стажерами неправильно дающими инфу это значит нормально!? НО вот оно счастье.... некоторая сумма за труды))))сразу решила проблему и номер нашелся. Вообщем сервиса нет, деньги как брали так и берут из под полы, куда смотрит руководство, пандемия закончится и люди к вам больше не поедут! Кстати очереди сумасшедшие на завтраке, персонал еле живой не успевает убирать столы и желания особо нет. Откровенная грубость и нежелание помочь решить вопрос и детям особенно маленьким есть нечего (опять же замеччу, отель для родителей с детьми). Никому не посоветую ехать к ВАМ!!!!!!!
12
Оксана Б
Дата отзыва: 10 мая 2021
Нууу, эстетика отеля на любителя. Приобретали ради бассейна. Конечно, с детьми хочется бассейн с горками, развлечениями. Этого ничего не найдете. Площадка детская есть, но она для детей старше 3-4лет, с малышом 1-2 лет, там нечем заняться. Билеты в сочи-парк приятный бонус.
Ужин очень скудный. Прям очень. Хочется разных салатов, больше выпечки, печенья, соков. Многие приезжают с детьми, для них ничего вкусненького не предусмотрено. Мои дети смогли съесть только макароны. За 20 тыс с номера все-таки ты ждешь большего.
4
Сергей Д
Дата отзыва: 10 мая 2021
Поехали мы отдыхать с женой и дочкой (11 лет), и дочкой (2 года). И так! Отдыхали мы в этом отеле с 7.07.20 до 16.07.20г. Разочарование началось сразу при заселении. Так как наше заселение пришлось на 3:00 ночи. Сообщив мне что турагент забронировал номер с 7-го числа(!!!)(допустим, что везде заселение/выезд в 12:00). Мы оспорили что тур, заказывали с 6-го, спасибо девочке на смене, она нас заселила. Когда мы пошли на завтрак, нам даже не вежливо попросили уйти, а потребовали (как будто бомжи прибились)! Мы поднялись на ресепшен и попросили нас покормить, а там нас мягко послали, со словами: "ваш агент не ответил"! На наши возражения, что покормите хотя бы детей, мы или агент в любом случае это оплатим. Нам сказали, что мы вообще еще и за номер не оплатили, а дети тут у всех!!! Это было РАЗ. Мы с горем пополам дошли до более-менее приличного заведения с едой для детей(было не близко)! Однако! Уже на следующей день наш агент все урегулировал, на что нам принесли мааааленькое пирожное, не осмелясь извиниться лично!!!
Собственно в это время мы и разминулись. Богатырей детского отеля/парка не смутило, что у них подносом в МУЖЕСТВЕННЫХ скупых слезах ДЕВОЧКА!!! Занавес!!! Сдаю ключи на ресепшен, мило поинтересовались всели нам понравилось. Сказал честно, что НЕТ, на что девушка парировала : это наверное из-за погоды!!! Ага она зараза. Ответив честно, что виной их сервис (родители учили не врать). И с такой же милой интонацией спросила почему, ну собственно читайте выше, почему.
20
Тамара Николаевна
Дата отзыва: 03 мая 2021
Прекрасный отель, очень довольны, отлично отдохнули. Все понравилось, цена соответствует качеству обслуживания. Отель прекрасно подходит как для детей, так и их родителей! Очень приветливый и дружелюбный персонал. Приятные, очень вкусные, аппетитные и разнообразные завтраки! Очень большой выбор в ресторане! Хочется отметить и поблагодарить от всей души старшего повара ЭЛЛУ за хорошее обслуживание и отличное отношение к гостям ресторана! Питание обалденное! Спасибо большое за эту вкусноту! Просим менеджеров и администраторов выписать премию Элле в крупном размере! Самый воспитанный, ответственный, добрый старший повар в отеле! Всегда помогает ВСЕМ гостям в любой ситуации, если им понадобиться помощь!!! Никому не отказывает! Спрашивает всегда, все ли понравилось? Переживает очень! Трудиться, не покладая рук!!! Трудяга! Перфекционист! Мы первый раз увидели такого повара в жизни! Еще раз БЛАГОДАРИМ Эллу от всей души!!! Вы нас не только вкусно накормили, напоили, ВЫ нам душу согрели своей любовью и человеческим отношением, дорогая Элла!!! Спасибо! Также хочется написать про сервис в номерах. Сервис в номерах на самом высшем уровне! Всегда все чисто, красиво и уютно в номерах! Проводиться ежедневная уборка в номерах. Белоснежное и приятное белье. Приезжаем каждый год на отдых в Богатырь! Совсем скоро, в августе, приедем снова к Вам, наши любимчики! Можем уверенно сказать, САМЫЙ ЛУЧШИЙ отель в СОЧИ!
16
595noresh
Дата отзыва: 30 апреля 2021
Отдыхали в рыцарском корпусе. В целом, все отлично. Просторный красивый номер в рыцарской тематике, чисто, много подушек, хорошее постельное белье. Вежливый приятный персонал. Билеты в Сочи-Парк, входящие в стоимость, - супер. Всегда есть чем заняться вечером.
Мне не очень понравились ужины. Совсем маленький выбор, не для 4-х звезд. По вкусу - хорошо, но не на 5. Только десерты хорошие.
И минус, в котором, конечно, отель не виноват, но отдых может подпортить. Стройка прямо через дорогу, между отелем и морем. Во-первых, это шум. Если кто-то любит посидеть на балконе с видом на море, то в этом году удовольствие вы от этого не получите. Стройка очень шумная! Во-вторых, на море придется идти по разбитой в хлам дороге пыльной дороге мимо забора, за которым идет стройка. Ну как бы так себе удовольствие.
В целом, отель я бы рекомендовала, но после окончания стройки )
20
Юлия Г
Дата отзыва: 23 апреля 2021
Отель выбрали, можно сказать, случайно- не было других вариантов на наши даты. И, честно говоря, себя смущала поездка в это место.
Но как-же я рада, что мы здесь оказались.
Отель внутри прекрасен. Номер стандарт в рыцарском корпусе просто супер! Высоченные потолки, удобная кровать, чистейшее белье, полотенца, халаты.
Чистота в каждом уголочке. Тематический дизайн совершенно не напрягает - наоборот дарит положительные эмоции.
В отеле очень много детей, но в номере тишина!
Отдельной похвалы заслуживает питание. Завтраки отличные. Разнообразная, вкусная, свежайшая еда, как дома. Если приедете сюда, вообще не будете думать, чем накормить ребёнка. Показатель качества - все дети в огромном зале ресторане едят с удовольствием.
Обедать и ужинать рекомендую в ресторане "Садко" очень вкусные блюда с авторской подачей. Отлично работают официанты. Очень внимательные, вежливые, предупредительные.
По акции нам подарили романтический ужин, он был великолепен: нежный паштет, невероятно вкусный салат с ростбифом, утиная грудка в соусе из манго с крыжовником, нежнейший десерт и бутылка вина - все было ооооочень вкусно!
В отеле заботятся о здоровье гостей. Просят соблюдать меры предосторожности, предлагают маски, если у вас нет своей. При заселении осмотр проводит фельдшер, рассказывает о мерах профилактики распространения коронавируса. На входе в здания отеля сотрудники охраны измеряют температуру и вежливо напоминают о необходимости надеть маски.
Безусловно, отдыхать здесь недёшево. Особенно во время закрытия заграничных направлений и повышенного спроса. Но, с учётом бесплатных билетов в Сочи-парк и подарков по акциям, проживание здесь вам понравится, а дети будут просто в восторге.
20
Денис Корзников
Дата отзыва: 02 апреля 2021
Отдыхали семьей (ребёнок 1,4 года) в марте 2021 года (14 дней). Отель нам очень понравился. Завтрак по типу шведский стол. Завтрак можно было посетить с 7 до 9 (лучшее время, народа немного) и с 9-30 до 11. Кормят очень вкусно, выбор большой. Обед и ужин, в основном, у нас был также в ресторане в Богатыре. Цены адекватные и тоже вкусно. Уборка номеров каждый день. Номер у нас был хороший (вечером было тихо). Вид из окна был на Олимпийский парк. На территории есть небольшая детская площадка, бассейн открытый был закрыт. Ходили в СПА (в том числе на массажи), все было очень классно (сауна и русская баня лично мне не зашли, а вот хаммам класс). Цены тоже адекватные. Также каждый день выдают билеты в Сочи парк (очень крутая фишка, особенно для детей). Учитывая наш возраст ребёнка, не так много аттракционов нам было доступно. Рядом также расположен Олимпийский парк. В вечернее время все очень красиво подсвечивается. До моря пешком идти 10-15 минут. Подводя итог, можно уверенно сказать, что отдых нам понравился, обязательно ещё вернёмся сюда, когда малыш подрастет. Фото сделаны с колеса обозрения.
20
Марина
Дата отзыва: 30 марта 2021
О путешествии в Сочи я могу рассказывать часами. Мы летали в Сочи дважды – в 2015 году на майские праздники (с друзьями, без детей) и в 2020 году семьей (с ребенком). Соответственно, это был совершенно разный тип отдыха, разные места посещали. Но 3 места, которые были в каждой поездке – это Сочи-Парк, Красная Поляна и отель Богатырь. Обо всем я подробно расскажу. Начну с отеля. Почему выбор пал на него в 2015 году на майские праздники – потому что я работала в туристическом агентстве и узнала о супер-акции отеля. Майские праздники (2 ночи на 2-х взрослых) нам вышли около 8 тыс.рублей, плюс сюда уже были включены билеты в Сочи-Парк. От такого предложения невозможно отказаться. В сентябре 2020 года нам такое и не снилось, бронировали заранее, брали полупансион, так как путешествовали с ребенком – цена за 4 ночи была уже 78 тыс.
Конечно, это минус отеля – его большая цена. Прибавить к этому отсутствие территории (если не считать Сочи-Парк), удаленность от пляжа, долгое оформление на ресепшн благодаря нерасторопным сотрудникам (причем мы попадали так оба раза), заезд в 14:00 – получится целый набор минусов.
Плюсы, которые компенсируют недостатки – большие номера с хорошими удобными кроватями, вкусные завтраки и ужины (с турецким разнообразием по Все включено не сравнится, конечно, но выбор есть), отличный СПА, удобное расположение, ну и отдельный бонус – это Сочи-Парк. О парке я расскажу отдельно в другом отзыве. Он кардинально изменился за 5 лет.
Богатырь мне нравится внешне и внутренне. Если закрыть глаза на недостатки и быть чуточку не объективным, а просто потому что отель по душе – можно поставить «отлично» с натяжкой. Если бы Богатырь позиционировал себя как отель 5*, то такую оценку не поставила. Для 4* отель хорош. Желаю ему процветания и снижения цены:)
20
Inessa
Дата отзыва: 29 марта 2021
Богатырь – ван лав! Позаботились обо всем! Сделали мой праздник незабываемым, утро началось с десертов и комплиментов от отеля в номер! Спасибо большое, мелочь, но показывает отношение к гостям. Нам здесь действительно рады.
20
Elena156
Дата отзыва: 24 марта 2021
отдыхали в период с 25 февраля по 2 марта.
У моей подруги в феврале день рождения и временем выбора места для такой красивой даты стал холодный и темный ноябрь. Отель-замок «Богатырь» обещал нам сказку своими фотографиями. И, несмотря на наш не юный возраст, мы действительно в ней оказались. Первый сюрприз от администрации отеля состоял в предоставлении номера более высокой ценовой категории с великолепным видом на горы, Сочи-парк и нежные восходы солнца каждое утро.
Сотрудники на ресепшен приветливые. Всё рассказали, объяснили, wi-fi (бесплатный) помогли активировать. Весь период нашего пребывания в отеле мы взаимодействовали с профессионалами своего дела: всегда доброжелательны, отзывчивы, учитывают просьбы, позитивны в общении, при этом ещё и очень красивые девушки и учтивые молодые люди.
В номере чисто, все опции для комфортного проживания учтены, уборка каждый день, горничная вежливая, ответственная.
Второй сюрприз - это персональное красочное поздравление на экране ТВ (очень приятно и трогательно).
В ресторане «Былина» меню блюд на завтрак разнообразное и вкусное, выбор огромный (нам есть с чем сравнивать, более 20 стран посетили).
В ресторане «Садко» мы заказывали праздничный ужин, который подарил нам гастрономическое удовольствие.
И третий, нежданный сюрприз (а как иначе, ведь мы в сказке) мы обнаружили, вернувшись из поездки на горные вершины (хотя лимит восторга вроде бы был уже исчерпан) – у нас в номере было личное поздравление директора отеля и очень вкусный и аппетитно оформленный десерт.
Дополнительным бонусом к отдыху является посещение Сочи-парка, где вызывали эстетическое наслаждение продуманность и оформление сказочных зон.
Отдыхали мы не в сезон, но в отеле было достаточно гостей.
Это не все наши позитивные впечатления от отеля-замка «Богатырь». Мы искренне благодарны всем работникам этого отеля за качественный сервис и внимание к своим клиентам.
Отдых в этом отеле стоит заявленной цены.
В целом, сервис по европейским стандартам. Рекомендуем для посещения.
С уважением, Татьяна и Елена.
4
Наталья
Дата отзыва: 21 марта 2021
Отдыхали семьей марте 2021 г. очень много отель не пишет, при заезде не говорит после отдыха заграницы очень удивляет что детская комната работает только с шести лет, до шести лет пребывания ребёнка только родителям. В день выезда в детская Комната становится платной. Бесплатный бассейн на улице, ну тогда на улице 8° и идёт дождь невозможно до туда дойти, или очень удобно так дети сразу мёрзнуть. Все сауны крытый бассейн только за отдельную плату при этом плата это довольно Большая Для отеле такого уровня если сходить семьей из четырёх человек получается около 6000-7000 и это не день, а только час. Сам отель уже по Шарпан и требует ремонта. Гигиенические наборы Не всегда есть только гель мыло и шампунь. В номере для четверых человек положили два полотенца изначально пришлось ждать когда принесут ещё. Да и воду тоже ставят минимальное количество пока не скажешь. Но если б изначально я знала эти тонкости и правила этого отеля я бы выбрала другой.В Сочи отдыхаем не первый раз и из плюсов только в этом отеле: вход в Сочи парк бесплатный равный количеству ночей. Но если вы не собираетесь сидеть в В отеле гулять только в Сочи парке, то можно выбрать и другой другой.
20
Ольга
Дата отзыва: 19 марта 2021
Отдыхали с двумя детьми , жаль не все аттракционы работали, но отель просто супер, номера уютные , необычные, но больше всего понравился персонал , наконец то и у нас научились работать в сфере тур услуг, причём во время карантина побывали в нескольких местах в России и знаете что интересно , за границей все улыбчивые и приветливые в этой сфере , но у нас это как то по другому , такое впечатление , что улыбаются от всей души именно тебе , именно тебя ждали от чистого сердца вот в чем дело , это такая большая разница , это так чувствуется . Не зря говорят русская душа ,в путешествиях по России я это четко ощутила , причём все и в магазинах и на заправках и на ресепшн . Ну вернёмся к Отелю , утром встречали на завтраке , измеряли температуру чудеснейшие люди , всегда были так приветливы , желали хорошего завтрака и дня . Завтраки очень вкусные , а какие блины , каждый день с разной начинкой. Сколько разных добавок , джемы, мёд, сгущенка и тд. Ассортимент не заканчивался как бывает в других отелях , придёшь за 10 мин до окончания все есть. У нас был номер королевы и два стандарта. Очень красивые номера. В номере королевы такой уютный су все есть, от зубных щёток до бритвы . Водичка каждый день. Вид из окна красивый. Девочки на ресепшн прекрасны , очень вежливые , заселили намного раньше мы и не думали , собирались оставить вещи и уйти гулять. Все хорошо , но сделайте что то с вашим рестораном Садко , пришли в ресторан меню очень маленькое , из горячих блюд ( их всего около 5) трёх не было , выбрать другое проблема тк меню реально маленькое. Заказали в номер тк меню отличается , вы меня простите, но да же в столовой Вермишель салат Цезарь это салат Цезарь , а в номер принесли месиво ни чем не напоминающее этот салат , я была в шоке , причём цены далеко не маленькие , крылья холодные и не вкусные , паста кажется с грибами сухая практически без соуса, толко карбонара была норм , все остальное отвратительно. Жаль не прикрепляются фото этих блюд. Часто заказываем в номер в разных отелях тк приходим просто уже ни какие после экскурсий , но такое безобразие видим в первый раз, дальше больше заказали вино самое приемлемое по цене , конечно его не оказалось , заказали какое уже было сухое , в конечном итоге в чеке цена оказалась другая ни как в меню. Ну ладно продукты , они пропадут , а вино то чем вас обидело , нельзя побольше иметь в заначке)) и так выбора в меню практически нет так ещё и из этого не можешь заказать. Я вот честно не понимаю зачем с таким трудом и с такими большими вложениями сделанное портить такой ерундой, все так хорошо налажено , подобран отличный персонал и такие пустяки портят отношение об отеле , просто взять одного хорошего управляющего рестораном . В округе особо поесть негде , кроме как в парке , дети там ели в бургерной , говорят вкусно, магазинов нет, мб на это и расчёт ни куда не денутся поедят что есть. Причём узнали потом , что очень многие жалуются на этот момент в отеле .Ну ладно мы выходили из положения. Очень порадовала бесплатная парковка , в Имеретинском платили приличные деньги .Остальное все прекрасно , главное так держать , я уже всем знакомым ваш отель разрекламировала , реально цена качество очень соответствует. Спасибо.
8
Татьяна
Дата отзыва: 13 марта 2021
Отдыхали в начале марте, плюсов не нашли. Номер взяли Сьют двухкомнатный, вид оказалось в этих номерах на крышу отеля. Через 3 дня у нас был забронирован номер Люкс Короля, переехать быстро не смогли, так как предыдущие туристы, как мне сказали на рецепшен потерялись и они долго не могли их найти. Ходили в Спа, цены завышены, бассейн небольшой, мощные противотоки, плавать невозможно, относит к краю бассейна. Много людей, одновременно с нами зашли 12 человек. В парке не работает много локаций и аттракционов, и обойти его можно за пол дня. Магазинов в отеле нет, надо идти минут 10-15 пешком. Завтраки нормальные, но очень много народу, людям бывает негде сесть. Мебель и сантехника в номерах подуставшая. Детский гигиенический набор для ребёнка положили только в первый день, на третий день после двух обращений принесли. Второй раз в этот отель не поедем.
20
Ольга У
Дата отзыва: 19 февраля 2021
В настоящее время находимся в отеле. Завтра уезжаем - жаль. Отель отличный! Когда пишут отзывы про грубую охрану, или "не таких" сотрудников - вызывает удивление. Всё четко, просьбы выполняются быстро. Детский халат принесли в течение 10 минут, еду для ребенка в номер - так же, хотя предупредили, что время ожидания около 40 мин. Сотрудники ооочень клиентоориентированы. Здороваются все, начиная от горничных и сотрудников охраны, заканчивая менеджерами, которые в течение дня попадаются навстречу.Возможно, что с кем-то все проходит не так гладко, как у нас, но нужно быть к этому готовыми, отель полон,и, как я понимаю, с постояльцам здесь проблем нет никогда - отель очень популярен у семей с детьми. Стилистика рыцарского замка у детей вызывает восторг. Номера чистые, постельное белье белоснежное. Расходники ( шампуни, вода и т.д.) пополняются ежедневно.Всё в номере в рабочем состоянии. Завтраки - вкусные. Что удивило, на завтраке есть и мясо,и гарниры, видимо для тех, кто только на завтраках, чтобы наелись на целый день до следующего утра))). По местоположению отель в самом удачном месте. Всё рядом. Боялись, что будут слышны самолеты, т.к. аэропорт в 10 мин. - абсолютно ничего не слышно. Возможно какой-то шум и есть от аттракционов, когда парк работает ( погода была так себе, парк почти не работал), но к этому нужно быть готовым, если выбираете локацию в таком месте. А для тех, кто ищет недостатки - их всегда можно найти. Но стоит ли это делать на отдыхе? Если еще раз примем решение отдохнуть в Сочах - приедем только сюда. Спасибо за отдых!
12
Елена
Дата отзыва: 18 февраля 2021
Были в данном отеле с 13 февраля по 16 февраля. Отдыхали с мужем и маленьким ребенком. Прилетели с Новосибирска, чтобы отметить день рождения мужа 14го февраля. Отель снаружи конечно МЕГАКРАСИВЫЙ. Что мне сразу же не понравилось, когда мы заселились 13го фев. В номере холодно. Не прохладно, а холодно. Находиться без носков или ч голыми ногами в принципе очень некомфортно. А ребенок у нас маленький. Всегда спал в пижаме и носках. Выходить из душа очень некомфортно. А так же Я договаривалась заранее с человеком из отеля о шампанском и торте для моего мужа, чтобы поздравить его в 12 часов ночи. Так вот, по приезду я решила еще дозаказать тарелку фруктов. Пришлось спуститься вниз,т.к во 1 нам не принесли детскую кроватку, хотя мы заказывали, и я звонила еще уточняла, сказали кроватка будет, но нет...И заодно договориться про фрукты. Девушуи на стойке попросили обратиться в ресторан, или позвонить туда по тел. Я объяснила, что это сюрприз для мужа, и я не могу позвонить из номера, или пойти в ресторан, т.к мы как раз туда собирались покушать. С горем пополам, одна из девушек попросила мой телефон и записала мое имя, меня зовут Елена. Сказали, что передадут информацию про фрукты, и если что мне позвонят. Проходит 15 мин. У мужа звнит телефон. Он говорит,: « нет, Светланы у нас нет...»... проходит еще 10 мин, снова звонок и разговор уже такой, муж говорит : «Да, мы живем в 347 номере, но фрукты мы не заказывали, и Светланы у нас нет »! И тут я понимаю, что они позвонили не мне а мужу. Еще и испортили мой сюрприз, я взяла трубку, и сказала, что они позвонили не на тот номер, и еще перепутали мое имя, но самое обидное, мой муж теперь знает, что я заказала фрукты! Обидно было до слез. А мужу было весело) он не понимал как так можно было перепутать номера телефонов и еще меня дрцгим именем назвать... в общем ладно. 14го февраля. Мы с утра пораньше спустились на реснпшн чтобы узнать про СПА. Нам сказали что они работают с 11:00, попросили подождать. Мы ждали 2 или даже 3 часа. Спустились ровно в 11:00 в Спа, но нам сказали что сейчас уже все занято. А спа на минуточку платный! Я первый раз такой вижу! Еще и 1500₽, утром.. а вечером уже 2250₽... мы были в шоке. В Спа входят бассейн, джакузи, баня, сауна и хаммам. Очень маленький. Но обидно было, что мы хотели однохнуть, а нам сказали, что все занято. И записываться нужно вечером, или заранее. Но девушки на ресепшене об этом тоже не сказали. И еще прямо перед нами пропустили мужчину с ребенком. А уже на нас мест не хватило.В итоге муж договорился, на СПА. Нас впучтили но чуть позже. Когда кто-то уже ушел из СПА. И освободился один лежак... а так же хотела написать про цены в ресторане на 0 этаже. Очень дорого. Цезарь с курицей за 650₽ меня сильно удивил) обычно такая цена за Цезарь с криветками. Горячее в среднем 1000-1200₽. Цены на детское меню тоже высокие. Поэтому советует идти в ресторанчик на улице. ( забыла его название). И цены хорошие и блюд больше. А так же когда звонишь из номера на ресепшн и просишь о чем-то, нужно позвонить еще раз, напомнить...я звонила, просила принести еще одно одеяло для сына, прошло 3 часа, ничего не принесли. После второго звонка все принесли. А так же была удивлена, что за такую не низкую стоимость за проживание, нам не положили даже ушные палочки и ватные диски, так же как и пасту зубную и щетку. Понравилось, что завтрак с 7:00 до 9:00 и с 9:30 и до 11:00... завтрак хороший всегда, дают и горячее, и овощи, фрукты, выпечку, разные сладости, и много чего еще. Все вкусно. Понравился интерьер внутри, как в настоящем замке, стоят даже рыцари. Мужу в его др подарили маленький тортик, но больше пирожное, чем торт. Большой плюс, что для Жителей отеля вход в Сочи парк бесплатный. А еще на колесе обозрения можно прокатиться за 10₽, если у вас День рождения. И еще было приятно. Что нам собрали завтрак, при выезде. Т.к. мы улетали в 7 утра, и выезжали из отеля в 5:00 нам собрали пакетик завтрака, в нем была,вода, круассан, кекс,яблоко, груша, детский сок, и сендвичи, и все это в двойном объеме.
16
Steffs_77
Дата отзыва: 30 января 2021
Удобное расположение. Есть парковка.
В округе много мест, где можно покушать. В самом отёле есть ресторан, но туда не ходил.
Гостям выдают билеты в парк аттракционов.
Номер был чистый (для меня это главное).
Минусов 3:
1. Шумная система вентиляции и кондиционирования. Днём на это не обращаешь внимания, но ночью ее гул доставляет дискомфорт.
2. Не вежливая охрана (не буду говорить про всех, мне попался один такой (для администраторов-имя не спросил)).
3. Местами уже требует ремонта. У меня в номере на балконе были следы подтеков.
Местами наклейки на дверях (под дерево) и в лифтах (под библиотеку) исцарапаны или отклеиваются. От вандалов конечно никуда не деться-только смириться и периодически обновлять.
А так отель неплохой. Будет в шорт-листе мест для проживания в следующий приезд.
20
Natasha K
Дата отзыва: 18 января 2021
Отдыхали в отеле двумя семьями с детьми. Дети в восторге от интерьера и особенно двухъярусный кровати в номере. Персонал вежливый, номера просторные, замечательнейшие завтраки и бонусом входные билеты в парк развлечений. Очень рекомендую!!
20
Sofiness
Дата отзыва: 12 января 2021
Начиная с входа, вы погружаетесь в атмосферу сказки и не важно сколько вам лет;). Номер очень большой, кровать удобная, есть все необходимое в номере (халаты и тапочки). Все рестораны оформлены в «сказочном» стиле. В отеле есть бассейн, спа, магазины, аптеки. А билеты в Сочи парк это подарок 🎁 о котором мечтал каждый из нас, я счастлива оказаться здесь и почувствовать себя ребёнком. Руководству отеля отдельная благодарность за этот отель и билеты в Сочи парк! Это лучший отдых в России!!! Почти как Disney land
16
Natalia Markova
Дата отзыва: 10 января 2021
Красочный отель стилизованный под замок. Непонятно, почему называется «Богатырь», когда тематика в нем рыцарская, ну да ладно. Ребёнку очень понравилось, однозначно подходит для посещения с детьми.
1. Рядом Сочи-парк, билеты туда на текущий момент входят в стоимость бронирования
2. Жили в обычном стандарте в Главном здании, номер просторный, интересно оформлен. Удобный большой шкаф плюс вешалка для верхней одежды. Много мелочей для удобства детей - «глазок» в двери на уровне детских глаз (для взрослого тоже есть), вешалка до полотенец пониже и тд.
3. Красиво оформленный открытый бассейн, плавать приятно и днём, а вечером особенно, когда включается подсветка на здании
4. Завтрак достойный, как раз для отеля 4*. Красной рыбы или приличного сыра нет, но хороший выбор десертов и много разнообразного горячего.
5. Во время праздников было много детских анимационных программ, в отеле есть также игровые автоматы для детей
6. Приятно было получить комплимент от отеля - конфеты ручной работы
Минусы:
1. Не хватило освещения в номере. В летние месяцы это вряд ли актуально, а вот осенью-зимой с учетом короткого светового дня - напрягает. Номер в полумраке. Сейчас многие приезжают работать и учиться удаленно, это будет проблематично
2. Открытый бассейн прекрасный, но отель его закрывает как раз в те месяцы, когда он особенно актуален🙄 открыли только на новогодние праздники. Бесплатного крытого бассейна нет, SPA с бассейном без процедур - неоправданно дорого и не очень удобно по времени записи.
3. Санузел уставший, у нас в номере отваливалась планка для полотенец, из косметического набора - только очень простенькие шампунь, гель для душа и кондиционер плюс мыло.
4. С моей точки зрения есть минус в расположении дороги к морю. До недавнего времени это была забитая торговыми палатками «привет из 90-х» улица. Сейчас там идёт капитальный ремонт, так что идти приходится в обход между двумя заборами, неприятно(
12
Денис Б
Дата отзыва: 03 января 2021
Отель хороший, но уровень сервиса и качества питания, оставляет желать лучшего. Цены на алкоголь выше всякого разума. Единственное что можно кушат , это завтрак. Обед и ужин, лучше провести в другом месте.
20
911Andrey
Дата отзыва: 22 декабря 2020
Когда приезжаешь в Сочи-парк, то, конечно же, хочется поселиться поближе, особенно если вы приезжаете на День Рождения Бабы Яги. Отель бронировали через Букинг, поймали неплохую акцию что-то около 30 000 на троих за две ночи, включены билеты в Сочи-парк на два дня на всю семью(по количеству ночей бронирования), завтраки и ужины. Сразу скажу, завтраки и ужины потрясающие - большой ресторан, шведский стол с огромным количеством блюд на любой вкус и любой возраст. Так что голодными точно не останетесь. Единственное, алкоголь, разумеется, за дополнительную плату. Номер достаточно просторный, с душевой кабиной. В номере есть чайник. Детям специальный гигиенический набор. Еще очень рекомендую спа-центр. Пусть он и за отдельную плату и время посещения надо бронировать заранее, но оно того стоит. Пятилетнего ребенка не могли вытащить оттуда)))) Бассейн, джакузи, сауна, баня, хамам. В общем, все для спокойного отдыха. В теплое время работает открытый бассейн. Единственное процесс регистрации из-за большого наплыва туристов немного затянулся. Сначала надо пройти осмотр у фельдшера перед заселением. Это недолго. Затянулся только процесс заселения, так как к 14 у многих номера не были готовы. Нам предложили другой номер, мы согласились. Очень вежливые охранники. Интерактив для детей внизу. Отель также был оставлен в хэллоуинско-фольклорных традициях
12
Tatiana C
Дата отзыва: 19 декабря 2020
Хороший просторный номер со всем необходимым. Удобные постели и подушки. Всё стилизовано под замок, дети будут в восторге от этого.
Из номера прекрасный вид, если повезёт конечно.
Во время заселения вам настоятельно предложат пройти мед осмотр, похожий на собеседование с фельдшером, без которого селить в отель не хотят. При этом вам будут измерять температуру при каждом прохождении через двери отеля и не важно, что вы только что пришли от фельдшера, который померил вам температуру и выдал справку, где она отмечена. Охрана думает только о своей шее и камерами над ними, а вовсе не о комфорте клиентов, платящих за проживание. На пятый принудительный раз измерения температуры и наплевательское не клиентоориентированное отношение охраны и всего персонала, я возмутилась и они сказали, что им вообще всё равно, чтобы я шла к их начальству и там возмущалась, а они не пропустят без энного измерения температуры.
На момент нашего заезда в отель, ресторан был закрыт на ремонт и кушать надо было в лобби (где маловато мест), а завтраки проходят на -1 этаже.
Завтра очень расстроили, всё очень просто и мало здоровой пищи, для Ваганов вообще только топорно нарезанные овощи. Завтраки даже не выглядят аппетитными. Для уровня такого отеля это печаль. Рассчитано видимо на массу туристов с регионов, которые съедят крылышки и будут довольны.
Очень разочаровал Спа с тайским массажем: цена выше средней в Петербурге или Москве, а вот уровень самого массажа на 3 с минусом, не смотря на тайского специалиста. И кроме того, в массажный кабинет дважды заходили посторонние люди прямо во время массажа (ошибались кабинетом), так как мастер не закрывает дверь изнутри. В общем деревенский уровень сервиса с приличным чеком (4400р за 1 час массажа).
20
iren-kamow
Дата отзыва: 09 декабря 2020
Рекомендую посетить СПА - массаж у Ивана- моя спина в каком-то неимоверном восторге! Именно этого всегда ждала от специалиста - по силе, технике, времени проработки. Просто восторг ! В гостинице не жила, сказать ничего не могу
16
Roman
Дата отзыва: 13 ноября 2020
Проживали в этом отёле в ноябре 2020.
Проживали семьёй.
В принципе положительные эмоции.
Чистота в номере, регулярно меняют полотенца, пополняют запасы мыла, гелей, чая.
Только вот нам в номере не хватала света, даже если на полную включить все осветительные приборы. Ну что ж, это не страшно.
Ещё из минусов в номере отмечу не рабочий гигиенический душ... он просто заглушён, а лейка снята. Очень печально.
В остальном минусов не заметил.
Хорошие завтраки.
Очень удобное расположение.
Бесплатный вход в Сочи Парк (отличный парк)
Красивая территория. Есть парковка.
Отмечу ещё один минус - это балаган на входе на территорию отеля. Куча каких то орущих грачей. Разогнать бы их!
20
Наташа Ш
Дата отзыва: 09 ноября 2020
Отличный отель, красивые номера. Хотела вернуться в декабре 2020 года, но при бронирование выяснилось, что ежедневное посещение Спа сейчас не входит в стоимость номера, как в том году что очень огорчило, сейчас тариф Спа предусматривает разовое посещение крытого бассейна, независимо от категории номера. Очень жаль.
4
Serg
Дата отзыва: 09 ноября 2020
Пишу из отеля. Номера нормальные, сервис плохой. Все делается, чтобы гостям было неудобно. Заявленные в рекламе на сайтах бронировании услуги могут не работать "потому, что такие правила отеля". Персонал может обманывать и это норма для этого отеля. Например, когда мы заехали, оказалось, что подогреваемый бассейн не работает, а бассейн внутри отеля за дополнительную плату. Тогда я попросил перечислить какие услуги входят в бронирование. Мне перечислили в числе прочего завтраки и ужины. Оказалось, что при бронировании двух ночей, ужин входит только один! Такого ни в одном отеле мира не встречал.. Спрашиваю, почему вчера сказали, что завтраки и ужины? Ответили ну вчера смотрели входит ужин, мы же не будем каждый ваш день проверять! А сегодня посмотрели - и не входит. В общем, сервис совдеповский не тянет и на 2* При этом в сочи на красной поляне есть отели вполне европейского уровня, так что нельзя сказать, что у нас в принципе сервис не умеют. Но в богатыре - не умеют или не хотят. Чувствуется подход - и так сойдет.
20
OlgaizPodolsk
Дата отзыва: 03 ноября 2020
Отель превзошел все ожидания... все же в России можно и нужно отдыхать. Шикарный отель. Очень красивый и ночью с подсветкой и днем. Просторен и номерной фонд, и рестораны, и залы. Для отдыха с детьми он подходит лучше всего. Есть и аннимация, и детская площадка, и детский бассейн. Есть СПА и тренажерный зал. Отличный обслуживающий персанал. Который нам предоставил прекрасный номер на 4 этаже №427 с великолепным видом на колесо обозрения и Олимпийские объекты. Отличное питание. Ну а то, что вход в Сочи-парк каждый день бесплатно - это вообще просто супер. Парк просто превосходен. Мы с ребенком каждый день посещали его и если посчитать сколько мы заплатили за отдых вообще, то он стоит своих денег. Мы хотели бы обязательно в него верннуться. Спасибо за хороший отдых, не смотря на то что сезон уже был закончен.
20
Тамара Николаевна
Дата отзыва: 24 октября 2020
Сказочный и современный отель для отдыха с семьей и детьми!!! Несколько лет подряд приезжаем в Богатырь! Открытый подогреваемый бассейн позволяет принимать водные процедуры до холодов. Номера уютные, достаточно большие, оборудованные всем необходимым.
Питание отличное на любой вкус и возраст! Персонал отзывчивый и приветливый. Ко всем отдыхающим относятся с душой и открытым сердцем. Всем работникам огромная благодарность! Очень приятно посещать спа-салон, море (в пешей доступности от отеля), открытый и закрытый бассейны, Сочи Парк (находится на территории отеля) и многие другие инфраструктуры. С большим удовольствием посещали ресторан отеля, где готовили очень вкусные, разнообразные, аппетитные и насыщенные завтраки и ужины. А завтраки были вообще объедение! Блинчики, каши, мясные и сырные нарезки, глазунья, фрукты, вкусная запеканка и т. д. В частности хочется отметить сотрудников ресторана и старшего повара Эллочку! Она всегда добра, вежлива, улыбчива, ответственна к своей работе. Поможет с любым вопросом по питанию и отелю в общем! А также выражаем благодарность хостесс Ирине и администратору Элоне за улыбки, помощь и радушный прием! Желаем всему коллективу большой удачи и крепкого здоровья! Обязательно вернемся к вам снова! До скорой встречи в следующем году!!! Ждем с нетерпением встречи!
20
Алексей Дубровский
Дата отзыва: 18 октября 2020
Замечательный отель для семьи. Большой парк развлечение. Просторные номера. Завтраки и ужины не хуже чем в Турции.
Минус нет обедов.
Минус - нужно пешком идти до моря через базар, с навязчивыми продавцами.
Минус - маленький спортзал.
Плюс шикарный Сочи парк.
Плюс развлечений море для детей!!!
Плюс олимпийские объекты в шаговой доступности!!!
12
Юлия К
Дата отзыва: 11 октября 2020
Забронировали самый хороший Отель, но очень расстроились. Отель стоит прямо у парка развлечений. И наш номер супериор выходил окнами на бассейн и аттракционы. Шум от аттракционов просто не передать какой. Ор стоял до 9 вечера. Чтобы уложить ребёнка надо было закупорить окна.
Номер большой, с большой двуспальной кроватью и второй двухъярусной. Но, большой минус. Номера темные. Лампочки все приглушённые.
Через 3 дня пребывания уже хотелось оттуда уехать.
Питание просто никакое. Утром и вечером картофель фри. Ребёнку 2.10 есть было нечего. Все было жаренное. Каши с огромным слоем масла. Часто блюда повторяются. 10 контейнеров с едой и из них 2 блюда повторяются в 4 контейнерах.
Спустя 3 дня я пошла к управляющей с вопросом о выезде из отеля. Вроде Отель с детским уклоном, но для детей ничего. Нас решили переселиться другой номер, но он Нежина много лучше был. Окно выходило прямо на проезжую часть Которую в 7-8 утра начинали мыть и опять приходилось закрывать окно. С рестораном вопрос решили и стали появляться блюда для детей. И пюре, и рис, и макароны, и курочка тушеная. Повара всегда были готовы помочь. Особенно Элла. Я не знаю фамилии, это старший повар. Она, очень хорошая. Я просила суп для ребёнка и мне его готовили. И оставляли молочную кашу без масла и сахара.
Кроме, конечно Сочи парка. В проживание входит ежедневное посещение парка. Мы ходили раз 5. Парк отличный. И аттракционы, и кафе, и дельфинарий. Рекомендую.
Но, пляж вообще оставляет делать лучшего. Непонятно одно, приезжаешь в Отель за 135000₽, лежаки на пляже бесплатные, но яблоку негде упасть. Помимо гостей отеля, все кто хочет может отплатить лежаки и зонтики... это почему вообще? Этот момент вообще разочаровал. Деньги зарабатывать могут, а своим гостям уют создать не торопятся. И ещё момент. Почему Богатырь, если тематика рыцарская?! До пляжа идти через оживленную дорогу. Проходу не дают зазывалы... но, мы почти каждый день катались на мотороллере 3х местном. Ездили на Роза Хутор, в Скай парк. Мы были на своей машине. Парковка для авто бесплатная.
4
Никсон
Дата отзыва: 10 октября 2020
Не знаю на сколько хорош отель, но думаю отдел продаж/бронирования поступил по-свински отменив бронь менее чем за сутки до заселения.
В первый раз когда списание не прошло мною были обновлены данные карты. Я сразу же связался с отелем, сказал о непонятном сбое, на что девушка милым голосом сказала, чтобы я не переживал, они попробуют ещё раз списать и в крайнем случае со мной связаться. Но менее чем сутки от отеля пришло письмо об отмене брони. Причиной послужила якобы недействительная банковская карта. При всем при этом этой же картой ранее были подтверждены и оплачены билеты в Сочи-парк, брони гостиниц в Адлере, на Красной поляне и в Абхазии. Вот такой опыт заселения был получен от отель богатырь!!!
20
Алина К
Дата отзыва: 10 октября 2020
Отель однозначно стоит своих денег. Персонал, еда, территория, билеты в парк развлечений. В ресторане все без очередей, еда разнообразная и простая. Очень советую, особенно тем, кто с детьми. Заселяют быстро, при въезде необходимо получить справку от врача, что нет признаков простуды ( в соседнем корпусе).
20
ЕЛЕНА
Дата отзыва: 24 сентября 2020
Замечательное место для отдыха с детьми!
Отель расположен на территории Сочи- парка, рядом- стадион Фишт. Море- в шаговой доступности, чистое.
Когда море прохладное и беспокойное, тёплые об,ятия отеля радостно примут Вас и окружат заботой и теплом.
Понравилось все: и приветливые добрые охранники на входе, всегда готовые помочь официанты в столовой.
Питание разнообразное, здоровое и вкусное.
В проживание в данном отеле входит бесплатное посещение Сочи-парка (ходить можно сколько хочется, хоть каждый день!)
Я обкатала все карусели- круть!
Бассейн- чудесный, теплый, чистый!
Еле вытаскивала ребёнка из него каждый раз.
Впечатления- самые замечательные!
Вернусь ли я сюда- дааааааа!!!!
16
Рябов Павел
Дата отзыва: 13 сентября 2020
Очень красивый отель (снаружи и внутри), расположенный рядом с парком аттракционов и Олимпийским парком. Проживание здесь создает сказочную атмосферу. Тут Вам и средневековые доспехи, и стилизованные факелы, и каменные стены. В номерах висят тематические картины и стоят сундуки.
Включенные билеты в Сочи Парк прекрасно дополняют сказочную атмосферу. Также в отеле работает открытый бассейн и есть лежаки на пляже.
Питание в ресторане вкусное, персонал приветливый.
Теперь что не понравилось:
Во-первых, хочется отметить отсутствие центрального освещения в номерах. Возможно, это часть замкового стилизованного интерьера, но нам было темновато даже со всеми таршерами.
Во-вторых, вход в СПА-комплекс платный, что весьма удивило. Обычно сауны и бассейн бесплатны, а за деньги идут только дополнительные услуги, например, массаж.
В-третьих, разочаровал пляж. Причём проблема даже не в крупной гальке (этим страдают все пляжи Сочи), а в платных качелях, которые сотрудники пляжа выдвигают перед отельными лежаками, перекрывая вид на море.
20
Элли
Дата отзыва: 12 сентября 2020
В целом отель соответствует категории 4*.Брали питание завтраки-ужины. Не сказать, чтоб скатерть самобранка, но все в семье нашли, что покушать и муж, любитель мяса-ребрышек, и ребенок и я с гастритом. Проблема только в соблюдении санитарных норм вмусловиях пандемии. Неоднократно видела как люди нюхают всю еду, или бнрут руками а потом кладут обратно. Это как минимум фуфуфу, как максимум не совсем безопасно в нынешних условиях. В масках тоже никто не ходит.
Территория небольшая, но это компенсируется бесплатными (включенными в стоимость) билетами в Сочи парк. Это ооочень удобно, особенно после водных атракционов - 2 минуты до номера и снова сухой. До пляжа далековато, идти по дороге с магазинами, днем жарко, растительности и тени нет. Лежаки и зонты проживающим бесплатно. Матрасы на них уже платные. Но в Сочи нет частных пляжей, поэтому рядом с Вами вполне может расположиться какое нибудь шумное семейство в количестве 13 человек на 2 подстилках, расположившееся вплотную к вашей качели, потому что от нее падает тень.
Номера хорошие, большие. Нареканий к уборке нет. Персонал дружелюбный, стремятся помочь. При заселении номинальный осмотр у фельдшера. Ну как осмотр: жалоб нет?-идите. При входе всем меряют температуру, но неправильно, на тыльной стороне, поэтому ни разу не показало повышенной, даже когда ртутный термометр показал 37.4 при перегреве.
В целом отдыхом в отеле остались очень довольны. Единственное, что огорчает это цена вопроса (24 т.р в сутки на 3 человек (2в1р)). За 230 т.р. на июнь на 10 ночей была забронирована хорошая турецкая пятерка на троих с перелетом, all inclusive с импортным алкоголем и мороженым, но пандемия подкорректировала наши планы...
16
Ascendenta
Дата отзыва: 12 сентября 2020
Отель красивый, впечатляет размером, оформлением. Остановились на три ночи отметить День Рождения дочери. Отдельное спасибо персоналу за помощь в закупке необходимых атрибутов и оформление.
Номер прекрасный, кровать детям очень понравилась и они с большим удовольствием в ней играли и спали. Вид с 6 этажа (по факту 8) был прекрасный, в сторону Сочи Парка и на море. Спальные места мягкие, звукоизоляция хорошая, мы соседей не слышали совсем. В коридорах мягкое покрытие, двери закрываются без шума.
Ресторан где проходят завтраки и ужины вызывает вопросы.
Столов меньше чем гостей. И если на завтрак можно прийти в 7:00 и уютно расположиться, наслаждаясь залитым солнцем залом. Еда вкусная, ассортимент достаточный. А вот ужин это ШОК! К 18:00 прийти у нас не получалось, а в 19:30 лучше уже и не приходить! У меня большая просьба к менеджерам отеля, если у вас такая большая загрузка не пускайте людей в зал при отсутствии свободных столов. Когда ты заходишь в переполненный зал, кругом люди, столы заняты, ажиотаж сесть за грязный освободившийся стол повергла нас в первый вечер в ужас! Мы бы лучше постояли за дверью и подождали когда нас пригласят и проводят за чистый освободившиеся стол. Подумайте как создать впечатление у гостей, что им рады, а не оставлять их с полным ощущением, что вам здесь нет места.
В другие два вечера мы приходили за 30-20 минут до окончания ужина (20.30-20.45). Было уже поспокойнее, стол найти свободный грязный получалось, просили официанта убрать. Находили приборы по разным столам 😂 и ужинали. Качество еды нам понравилось, все вкусно! Повара молодцы!
Про территорию, у отеля есть хороший бассейн, детская площадка и конечно доступ в Сочи парк! СПА зона за отдельную плату.
Для нас взрослых сложно назвать пребывание в этом отеле отдыхом, так как шумно, много детей, все вокруг двигается. Не рассчитывайте на высокий уровень комфорта и качественный сервис. Это отель сказка для детей! А взрослым всегда хорошо, когда дети улыбаются. Счастливые дети - это радость для родителей!
20
Роман Е
Дата отзыва: 11 сентября 2020
Отель настроен на прохождение досуга с детьми. Если отдыхаете там более 5 суток,то вход в Сочи парк БЕСПЛАТНЫЙ каждый день. Отель имеет отличное расположение : все основные развлекухи под боком. Жаль,что страна Медведия не работала на момент нахождения .
До пляжа 600 метров по красной дорожке через ряды с магазинчиками и ресторанами.
Завтраки и ужины без замечаний. Вкусно, вполне разнообразно, место много. Пиво платное ну как и вино))
Огорчила очень детская площадка внутри дворика,где по вечерам проводят с детьми музыкальную анимацию.
Сама горка хорошая, американская. А вот саму площадку вечером освещает всего ОДИН уличный фонарь, остальные не светят. На фоне сумасшедшей архитектурной подсветки фасада здания это воспринимается крайне не смешно.
Дети просто не видят там ничего и сталкиваются в потёмках.
Номера имеют отличную шумоизоляцию. Мы жили на 6 этаже с видом на колесо обозрения и олимпийские объекты. Рядом с нами с двух сторон семьи с маленькими детьми...мы ни разу не слышали шума за стеной,хотя в коридор выходили и был слышен детский плач.
Уборку проводят каждый день, обязательно ставят 4 бутылки воды (нас было 4 человека)
Внутри стилистика замка и стены выполнены из декоративного кирпича.
Кровати большие и в меру жёсткие.
Кстати, в номерах стандарт в ванной комнате ватные палочки не входят в поставку )))
Бассейн разделён на детский (подогреваемый) и взрослый, причем в причудливой форме.
В сентябре в этом лягушатнике детей было человек 20,но всем было весело и свободно. Лежаков хватало как и зонтиков.
Если будем в Сочи, то думаю выбор будет очевидным в пользу Богатыря.
8
Юлия
Дата отзыва: 07 сентября 2020
Отель в целом хороший. Большой бассейн, отличное месторасположение, вот только обслуживание оставляет желать лучшего. При заезде в Номере стояло 2 бутылки воды по 0,5 л. К ночи когда воды у нас не осталось мы позвонили на ресепшн с просьбой принести воду в номер, на что ответили что ее приносят днём при уборке, но потом сказали что «ладно принесём ждите». Прошло пол часа, звоню снова, на что мне не вежливо отвечают что типа воду принесут завтра днём, пейте из крана, там питьевая вода. Если бы мы знали что в этом отели такие проблемы с питьевой водой, то купили бы заранее. Первый раз в жизни сталкиваюсь с такими правилами. Просьба управляющим обратить внимание на работу своих сотрудников и их воспитание.
12
Валентина П
Дата отзыва: 26 августа 2020
Добрый день всем, кто читает отзыв. Проживали в данном отеле 10 дней, номер в сутки обошёлся в 23000 за стандарт. Единственное, что удачно в этом отеле, так это его расположение. Понравилась территория, но наверное, больше даже не его, а Сочи парка, в этом и есть огромный плюс отеля, что расположен он рядом. Уборки в номере нет никакой, если для кого-то смена полотенец и пополнение запасов воды и бутыльков с шампунем и гелем для душа - это уборка, для меня - нет! Пыль за 10 дней не вытиралась ни разу, старое ковровое покрытие все в крошках, пылесосить ежедневно горничные забывают, так же как и, в принципе, приходить в номер для уборки. За 10 дней 2 раза приходилось звонить на ресепшен и просить, чтоб пришли и убрали! И это сервис за 23к в сутки! Ребенка 7 мес страшно спустить на пол ползать. Если хотите занять в бассейне шезлонг под зонтом, то идти туда нужно не позднее 10 утра. Потом только в самое пекло примерно после 14.00, когда все, кто пришёл утром, нажарятся и уйдут в номер или куда-то ещё. Ну и что касается выбора блюд в ресторане - однообразие, выбор маленький и далеко не всегда все вкусно (в целом питание не соответствует категории отеля в 4 звезды). Что поесть всегда, конечно, можно найти, но за такие деньги меню можно и расширить. Очень порадовала шумоизоляция номеров - на высоте. Балконы есть лишь в избранных номерах - огромный минус.
4
Polina O
Дата отзыва: 23 августа 2020
В декабре 2019 через букинг я сделала бронирование и внесла предоплату за 2 ночи в Богатыре.
В марте 2020 отменила бронирование в соответствии с правилами отмены (без штрафов), однако деньги мне не вернули. В апреле я написала письмо в гостиницу, оттуда ответили, что в связи с эпидемией они не работают до 1 июня, все вопросы решат после этого.
В июне деньги тоже не пришли. В июле, после многочисленных (!) звонков и писем, мне наконец-то ответили, что 25.03 гостиница, якобы, сделала возврат в размере 8409р. И на 10м письме мне даже прислали фото возвратного чека.
Однако деньги на мой счет так и не вернулись, сотрудники моего банка (Альфа) также подтвердили, что возврата за весь этот период (с момента оформления брони и до сег дня) не было, проверяли по всем системам - никаких богатырских телодвижений не совершалось.
Со своей стороны гостиница категорически отказывается что-то выяснять в своем банке, отправляют меня разбираться с моим банком (??).
Написала заявление со всеми подтверждающими документами в Альфу, срок рассмотрения заявления от 30 до 180 дней.
Итого на сегодня я 5 месяцев (!!!) безуспешно общаюсь с отелем по вопросу возврата, и ещё до полугода буду ждать решения вопроса через банк.
Поеду ли я в эту гостиницу после того, как они не могут решить вопрос даже с возвратом? Порекомендую его другим? Однозначно нет.
Отличная работа, Богатырь🤟🤮🤮🤮
20
Sprita
Дата отзыва: 17 августа 2020
Приехали на 2дня отпраздновать ДР дочки. Чтобы не ждать нашего номера, предложили альтернативу с заселением в 12.00. Отличный угловой номер на 3эт (321) с видом на 2 стороны (парк развлечений и стадион шифт). В виде комплимента на ДР принесли пирожное. Сам парк небольшой, но очереди на некоторые горки около 1часа, поэтому купили «скороход» чтобы дочка успела обойти горки по несколько раз. Завтрак шикарный, на любой вкус и цвет. Сырники, блинчики, яйца и даже горячие блюда. Ужин значительно скромнее, но однозначно голодными не останетесь. Персонал оч приветливый и услужливый.
Однозначно рекомендую к посещению, но не более чем на 3дня, билеты в парк входят в стоимость прибывания в отеле.
20
turistkaelena
Дата отзыва: 12 августа 2020
Пройдя в этом году фазы принятия неизбежного :отрицание,гнев,торг,депрессия,мы все таки добрались до пятой-покупка тура в Сочи:)И выбор наш пал на отель с громким названием "Богатырь".
Сразу скажу-поездка превзошла все наши ожидания!Наши деньги,как налогоплательщиков,были потрачены довольно грамотно на обустройство Нового Сочи для зимней Олимпиады 2014.
Но вернемся к отелю.
Недельный тур в улучшенном номере с завтраками и ужинами,перелет,трансфер,страховка обошелся нам в 144 тыс.(цены росли каждый день:(()
Привезли нас в отель в 13-00.Заселение в 14-00.
Нас попросили пройти мед.осмотр(громко сказано!померили температуру и завели мед.карту)-все очень быстро.
Очень вежливая девушка на рецепшен была готова заселить нас сразу же.Но муж спросил нет ли возможности поселить нас в номер с балконом(у нас был оплачен суперион без балкона)Девушка сказала,что такой номер сейчас убирается и если мы подождем до 14-00,то нас заселят в номер с балконом.Мы с радостью согласились.
Скоротать время зашли в бар в холле.Очень добротная мебель,шикарный интерьер,мотивы рыцарского замка-причем здесь Богатырь-не понятно:)Ну да ладно.Заказали аперроль,супчик-принесли все быстро.Качество хорошее.
К указанному времени подошли на рецепшен и нам вручили ключ от номера 232.
Номер шикарный!Довольно таки просторный.Огромная кровать с высоким деревянным изголовьем,как в рыцарском замке:),две прикроватные тумбочки,на которых стоят кованные светильники,2 стула обитые красивым гобеленом,красивый деревянный столик,письменный стол-секретер,торшер в углу комнаты и ..двухярусная детская кровать.Для семей с детьми,наверно,очень здорово,но нам эта кровать была не к чему,так как мы отдыхали с мужем вдвоем.На входе в номер огромный шкаф с зеркалом.большое кол-во вешалок,халаты,тапочки,бесплатный сейф,чайник,чашки с блюдцами,2 стакана,пакетики с чаем.Мини холодильник.
Ванная комната небольшая,но очень просторная душевая,две раковины,огромное зеркало,фен.Из косметики:мыло,гель для душа,шампунь,лосьон для тела,шапочки для волос.Стульчик для ребенка,чтобы удобно было умываться.Комплект полотенец,даже больше чем надо.Менялись ежедневно.Чистенькие,беленькие.
А вот балкон не удобный:)).Он высокий,хорошо выйти постоять,полюбоваться на бассейн(у нас был вид на бассейн),но посидеть там не комфортно.Взгляд будет упираться в стену балкона.Зато есть раскладная сушилка для белья.Очень удобно.
Номер нам очень понравился.
Уборка в первые дни была безупречной,потом что то пошло не так и один день не убрались совсем,а в остальные убирали номер к вечеру-не совсем удобно.
Питание.Как я уже писала,у нас был завтрак ужин.Так вот:ощущение,что завтак и ужин от разных отелей.
Завтрак,на мой взгляд был шикарен.
Ну сами посудите:каши-2 вида(всегда одна на воде,другая на молоке),яйца,омлеты,вкуснейшая творожная запеканка с изюмом,как в детстве:)Куриные колбаски,какие то котлетки(детки их разбирали,не знаю,как родители разрешают есть такое детям на завтрак),картошка несколько видов.Сухие смеси,орешки,сухафрукты,цукаты,джемы,варенья,сметана,сгущенка,йогурты питьевые,блинчики(взяла один раз,по-моему магазинный полуфабрикат-больше не брала-не понравилось)На отдельной стойке повар готовит блюда из яиц-омлеты,глазунью.Сыры,колбасы,почему-то, на завтрак была слабосоленая скумбрия,соленые огурцы.У меня прям вопрос,может я чего то не понимаю в Адлеровских завтраках:)))3кофемашины готовили очень хороший кофе.Так же можно было сделать какао,чай.Из фруктов:грейпфрукт,сливы,абрикосы,яблоки,нектарины.Выпечки почти никакой,какие то пироженки,печенюшки магазиные,зефир.ну желе еще.Завтраки прям богатые именно нашей русской едой.
И ужины,Это тоска.Дресс кода нет совсем.Девушка на ужин пришла в трусах и ее пустили.Я считаю,что это не уважение к гостям отеля.
На отдыхе на ужин мы всегда заказываем бутылочку вина.Вот и здесь мы не изменили своим традициям.Вино принесли.Но открывал его официант мин.15.Сказал,что это его третья бутылка,которую он открывает.И так было каждый вечер,когда мы приходили ужинать.Ну не умеют они открывать вино.Ладно вино,выбор блюд на ужин значительно скромней,чем на завтак.Один вид курицы,один вид мяса,рыба-не всегда.И куча макарон разного вида,картошка разного вида и котлеты ( даже не пробовала,на вид-полуфабрикаты)Иногда,заморозка овощей.2 какие то мешанины салатов,зелени(листьев салата,руколлы,шпината))нет совсем.И подача,а-ля советская столовка(если на завтрак-это приемлимо,то ужин ,на мой взгляд,должны как то поинтересней сервировать)
Ну,посколько на отдыхе нужно получать положительные эмоции иногда ходили ужинать в рестораны на набережную.
Сам отель расположен прям на входе в Сочи парк.Кстати,для гостей отеля билеты на атракционы-бесплатно.
Напротив входа в отель находится колесо обозрения.Минут 7 пешком до олимпийского факела,где каждый день проходят шоу фонтанов в 20-00 и 21-00.
До пляжа "Богатырь" -460 метров(замеряли:)Идти вдоль магазинчиков и кафешек мин.7-10 спокойным шагом по пешеходной улице,выкрашеной в красный цвет с надписью Кока-кола.
Для гостей отеля шезлонги и зонтики-бесплатно(надо показать карточку номера и тебе наденут браслетик)
Море шикарное.Теплое,чистое-очень напоминает лазурный берег.Правда галька то еще удовольствие,ноги больно,но я тапочки не покупала,воспринимала заход в море,как процедуру для ступней(была такая в Будапеште-за деньги,а здесь-бесплатно:))Муж был менее оптимистичен и со словами "видал я эту гальку..."на второй день купил тапочки.
Так же на пляже есть платные качели-200 р.час. и бунгало-3000 руб.за день.
Возвращаемся к отелю.Меры предосторожност от Covid-19 были везде.На входе в отель меряли температуру и досматривали сумки(может быть там спрятался вирус?)На мой взгляд,досмотр сумок-явный перебор,но сделать ничего нельзя.На входе в лифт таблички-не более 2 персон или не более одной семьи.Никто не соблюдал.Везде санитайзеры для рук.Персонал в масках.На затраке и на ужине на 30 мин.закрывают столовую на дизинфекцию.Это никак не напрягает.
Ой,забыла про бассейн.Он есть,маленький-мы ни разу не плавали,потому что приехали на море.
Но там плавали детишки с родителями.Около бассейна выдают пляжные полотенца,там же их и меняют.Предъявлять ничего не надо.
Хочу отметить,что отель очень удачно расположен.Кто любит тусить или приехал с детишками-самое то.
Имеритинка,на мой взгляд-это лучший выбор для пляжного отдыха.
Ну и конечно,мы съездили в старый Сочи-погуляли в сочинском дендрарии,полюбовались морским портом.Съездили на Красную Поляну-прям очень понравилось.
В общем,Сочи порадовал...
Н оя так и не поняла почему "Богатырь":))
Типичный рыцарский замок,вечером превращающийся в Диснеевский .:)
8
Elena
Дата отзыва: 12 августа 2020
Приехали на пять дней в отель Богатырь, но уже через два дня уехали, мы не готовы себя унижать за немаленькие деньги. В столовой, я не решаюсь назвать это рестораном, огромные очереди, столов не хватает, администратор хамит когда ты просишь решить ситуацию со столом, хоть стоя ешь! Возле бассейна свободных лежаков нет, на пляже тоже. На просьбу обеспечить лежаком работники бассейна и пляжа отвечают, что народу много, лежаков не хватает. У меня вопрос к руководству отеля, если построили большой отель, почему не предусмотрели лежаки в большом количестве? За рубежом в отеле за эти деньги я обеспечена столом в ресторане, обслуживанием официанта, а не стоянием в очереди за едой, и лежаками как на море так и возле бассейна.
20
HurremCatherina
Дата отзыва: 10 августа 2020
Провели чудесных 3 ночи в этом отеле. Да, дороговато, но отель стоит этих денег. Тем более в цене уже заложены билеты в Сочи Парк! Интерьер отеля продуман до мелочей, как будто и правда находишься в рыцарском замке. Отличный бассейн (минус только самим постояльцам, которые "бронируют" полотенцами лежаки, а сами часами не приходят). Сделали апргейд из стандарта в люкс бесплатно из-за нехватки номеров. Очень довольны чистотой, уборкой номера, набором косметических принадлежностей. И чайник был весьма кстати. Брали полупансион - хороший выбор блюд на шведском столе. В целом, отель приятно поразил. Меры профилактики коронавируса соблюдаются более чем: замер температуры регулярный, осмотр врача перед заселением, уборка помещений и санитайзеры. Бесплатно лежаки и зонты для постояльцев отеля на пляже (минут 7-10 неспешным шагом от отеля). Шикарная подсветка отеля по вечерам, близость Олимпийских объектов, поющие фонтаны из окна номера наблюдали. Отель на 5 . Можно подгадать удобное время посещения Сочи Парка - билеты выдают на сутки, а не на день. Т.е. в день приезда (если вдруг пораньше) или позднего выезда можно смело провести время в парке, оставив вещи в камере хранения отеля.
12
Tatiana_pumoblk
Дата отзыва: 08 августа 2020
Присоединяюсь к последним отзывам! Отель посещали в августе 2020 года! Маленький открытый бассейн, куча людей в нем. В столовой вообще жесть, людей много, уборка плохая, вроде и свободный стол, но салфеток нет, приборов нет...Кофе в кофемашине холодный. На пляже вообще жесть, лежаки никто не вытирает, даже просто, не говоря уже о дезинфекции, они грязные, люди один на одном, пускают всех желающих, не только гостей! Денег же надо заработать! На остальное плевать! Очень разочарованы отелем, были лучшего мнения! Номера уже подусташие, ковролин никто тщательно не убирает, даже при заезде, пятна на нем. Балкона нет, белье плохо сохнет, в ванной маленькая батарейка! Народа много, персонал не успевает. Расположение, интерьер, парк, ванная, кровать супер👍! Некоторые блюда вкуснейшие, картофельные оладьи хрустящие, сливочный пирог, рёбрышки замечательные, пальчики оближешь!
12
Руслан З
Дата отзыва: 04 августа 2020
Добрый день! В этом отеле останавливаемся с семьей второй раз и надеюсь, последний.
Данный отель - красивая и довольно дорогая картинка, внутри - очереди, бардак, отсутствие сервиса.
Достоинства отеля: удобное расположение, шикарные виды из окна, креативный дизайн, возможность безлимитного посещения Сочи-парка.
Недостатки: плохая уборка номеров (не помыли стаканы, не положили полотенца, не поставили воду и т.д. - норма и в разных вариантах повторяются каждый день), столовая - самое ужасное место в отеле (вечные очереди, грязные столы или ещё интереснее: отсутствие свободных столов вообще, хроническое отсутствие чистых чашек, столовых приборов, салфеток, однообразное меню и т.д.), крайне дешевые и неудобные подушки в номере, нарушение СаНПиНов по освещению номеров (полумрак) даже почитать вечером будет сложновато. Отдельный сюрприз - бассейн, в 8.30 уже пустых лежаков нет, их всего штук 40, лично мы за 18 дней ни разу не успели занять с утра пару лежаков 😂
Пляж: вроде собственный, вроде все включено, но матрасы на лежаки - платные, куча качель и бунгало - но они за доп.плату и по предварительной записи. Если слегка задержитесь даже платных допников: матрасов, качель и бунгало уже не будет 😳
В качестве заключения: удивляет как при таких возможностях отеля в нем такой бардак - даже 3 звёзд будет многовато. Рекомендую этот отель семьям - любителям квестов: занять лежак у бассейна, отбить у кого-нибудь стол на завтрак, поймать горничную и стребовать с неё воду или официанта и выпросить у него приборы или салфетки и т.д. Если же вам хочется хорошего отдыха хотя бы на 3 звёзды - придется искать другой отель!
12
Lena333
Дата отзыва: 29 июля 2020
Очереди на завтрак и ужин- это правда. Из фруктов- деревянные сливы, зеленые абрикосы, чуть чуть винограда и почти созревшие Яблоки. Блюда «основные» не вкусные абсолютно. Салатов два вида, я так и не поняла за весь период проживания что это за салаты. из свежих овощей более менее съедобно это болгарский перец. Свежие Помидоры и огурцы вообще не берите, они не съедобные. Соков для детей нет. Есть только вода с лимоном, чай и кофе. Это все из напитков! Кофе на «три с минусом». Из супов- каждый день куриный бульон. Про десерты вообще ничего писать не буду. Те кто пишут, что еда вполне достойная предполагаю что никогда не отдыхали в отелях с хорошей разнообразной кухней. Пляжная зона отеля очень сильно переполнена людьми.Отель сильно переполнен, очереди на посадку в лифт. Количество лифтов в отеле не соответствует номерному фонду. Под конец отдыха уже просто спускались и поднимались пешком, надоела эта бесконечная толкотня во всех местах. Огромные очереди на аттракционы в парк. Даже при покупке скорохода Вам придется отстоять не хилую очередь. Спа зона вполне достойная, можно заказать массаж что мы и делали - это плюсы. Очень жаль, что нет возможности взять в аренду велосипед в отеле, нет детской библиотеки, где мы бы могли оставить прочитанные детские книги для других маленьких постояльцев. Сам номер нормальный, на твердую троечку. По уборке вообще замечаний нет. Заселили почти с часовым опозданием.
12
Андрей Ф
Дата отзыва: 22 июля 2020
К моему сожалению, Богатырь слаб в мелочах, организаторских мелочах. И ещё моя супруга сказала, что в отеле нет души, только ничем не подкреплённые пафос в ценниках.
Приехали в оплаченный номер в 13.30, "ключи" выдали ровно в 14.00 и ни секундой раньше. Возле лобби на неудобном диване в мучениях спала семья с двумя детьми с самолёта, потому что заселение в оплаченный! номер ровно в 14.00...
Очереди в ресторан на завтраки и ужины, столов не хватает. Утро и вечер превращается в квест "поход в столовую".
Шезлонги возле бассейна "занимаются" полотенцами, персоналу на это глубоко наплевать. В итоге на половине шезлонгов пол дня никого нет, но они типа заняты, разбираться и что-то выяснять по этому поводу в отеле такого уровня - это бред.
В номере очень очень темно, понимаю что концепция и задумка дизайнера, но на третий день это сильно угнетает и хочется из номера уйти.
Но при этом Богатырь - это очень колоритный отель с уникальной задумкой и концепцией.
Достойное питание.
Классный бассеин.
Стильный номер.
В пешей доступности море, Олимпийский парк и киллер-фича - Сочи парк.
Чистота, свежесть и исправность номера, интерактивный телевизор, куча розеток, отличные кровати для родителей и ребенка.
Шторы абсолютно не пропускают свет и неплохая звукоизолированность номера позволяет высыпаться.
Лично я допускаю заселение в эту гостиницу на 2...3 ночи по промо ценам, исключительно с точки зрения удобной перевалочной базы, с включёнными в цену билетами в Сочи парк и ужинами. Во всех остальных случаях - это дикий оверпрайс и оно того не стоит.
20
Tatiana T
Дата отзыва: 19 июля 2020
Всем добрый день! Сейчас отдыхаем в отель-замке "Богатырь". Все супер! Не слушайте плохие отзывы, все на высшем уровне! Теперь, когда работают СПА, бассейн и аттракционы в парке - чего еще желать ?!Питание отличное.
20
Анастасия А
Дата отзыва: 07 июля 2020
Самый лучший отель для детей в Сочи! Двухъярусные кровати, детская площадка, и детский бассейн нам очень понравились! В сочи парк ходили почти каждый день, играли на водных площадках! Жалко, что не работали Легогород, детская комната, ну и аттракционы в сочи парке еще не открыли.
Обязательно приедем еще!
8
Анастасия
Дата отзыва: 06 июля 2020
Отдыхаем сейчас в этом отеле. Организация питания на самом низшем уровне. Огромные очереди на вход в ресторан и на завтрак и на ужин, в какое бы время не пришёл. Чувство какого то унижения, что ты стоишь сначала за пайкой хлеба, а потом ещё выясняется, что столов катастрофически не хватает - отстояв очередь за ложкой макарон, потом бегаешь 15минут по залу в поисках свободного стола, администратор зала только разводит руками. Но ведь эта проблема с элементарных решением - поставьте доп столики на улице, будет лучше. Ситуация с очередями не улучшится, гостей в отеле с каждым днем все больше и больше. Почему у гостей отеля должен быть головняк - как выловить момент и позавтракать, поужинать без проблем? Вроде и отель приличный и еда вполне вкусная, а сервис ужасный.
4
Ольга
Дата отзыва: 28 июня 2020
Перед тем как забронировать отель узнавали будет ли работать бассейн и спа зона, будет ли шведский стол, ответили: конечно да... по итогу ничего не работало , отдали полную стоимость , управляющий так и не появился не извинился и вообще в этом отёле спасение утопающих дело рук самих утопающих!!! Завтрак был по меню , ужасный , ещё и с грязными столами, пляж не готов, лежаки на пляже без матрасов, ещё и нет их, гости ругаются из за лежаков и зонтов, первый день и без полотенец , бассейн закрыт, спа закрыто, в итоге за полную стоимость мы получили только ночевку в отёле и испорченное настроение, самое плохое что это было 5 ночей !!! Не рекомендую этот отель !!!
20
Елена Иващенко
Дата отзыва: 27 июня 2020
Вот и открылись курорты Краснодарского края! Ждём с нетерпением встречи с полюбившимся уже Гостиничным комплексом Богатырь! Забронировали номер на август месяц, отдыхали здесь много раз, всё понравилось! Окружающая обстановка здесь красочная, пляж находится в пешей доступности, всё благоустроено, имеются помещения для проведения конференций, территория большая, лучшие виды, рядом находится Сочи Парк, вечером здесь красиво. Это очень популярное место! Подходит для всех возрастов: для детей, их родителей, бабушек и дедушек! Номера очень чистые, обслуживание на высшем уровне! Также хотелось бы поблагодарить старшего повара Эллу! В первый день во время завтрака к нам подошла старший повар Элла и поинтересовалась, всё ли нам нравится! Она всегда общается со всеми гостями, интересуется, всё ли понравилось, любит, ценит и уважает своих гостей! А какая же вкусная у них запеканка! Ммм...пальчики оближешь! Хотелось бы попросить рецепт этой обалденной запеканки! Говорим "спасибо!" всему коллективу ресторана! А завтраки в этом отеле самые вкусные, аппетитные и разнообразные!!! Спасибо большое всем работникам ГК Богатырь! Ждём снова встречи с Вами!!!!!
4
Marina A
Дата отзыва: 16 июня 2020
Отель так и не вернул деньги за оплаченный номер 5-10 мая. До сих пор кормит "завтраками". На все запросы - просто отодвигает дату, начиная с момента отмены брони от 28 марта! Сначала это была информация, что бронь отменена с полным возвратом средств на карту, ждите от 3х до 30 дней. По истечении этого срока выясняется, что ничего не было оформлено и ждите окончания каратина до 01.06. Теперь ждите 01.07. При этом происходят возвраты денежных средств по брони раньше нашей по срокам и про брони позже меня (в июне месяце!!!). Достверная информация от друзей, кому перевели деньги. На письма перестали отвечать. Остальные каналы связи просто отключены! Это возмутительно. Не могу рекомендовать этот отель в связи с его отношением к клиентам. Вы просто не вернете свои деньги.
4
Наталья П
Дата отзыва: 11 июня 2020
Отвратительное и наплевательское отношение клиентам, был запланирован отдых на апрель в богатыре и еще одном санатории города Сочи. Ввиду распространения коронавирусной инфекции, отдых был отменен. Мы неоднократно обрашались к администрации отеля по вопрсу возврата денежных средств, но каждый ращ получали формальные отписки о том, что деньги булут возвращены как только отель возобновит ратоту. В дальнейшем они закрыли все комментарии в соц. сетях, чтобы скрыть сотни возмущенных людей. На данный момент отель продает путевки на летний сезон, деньги так и не возвращены. Жаль, что такого уровня отель не дорожит своей репутацией и так безответсвенно и не порядочно относится к своим клиентам.
20
Даниил Кукушкин
Дата отзыва: 23 мая 2020
В этот этом отеле мы отдыхали много раз. Нам здесь очень нравится. В этом году решили снова вернуться в волшебный отель. Ждём скорейшего открытия и встречи с отзывчивым и приветливым персоналом. Ко всем отдыхающим они относятся с душой и открытым сердцем. Всем работникам огромная благодарность! Очень приятно было посетить спа-салон, бассейны, Сочи Парк (находится на территории отеля) и многие другие инфраструктуры. С большим удовольствием посещали ресторан отеля, где готовили очень вкусные, разнообразные, аппетитные и насыщенные завтраки: блинчики, каши и т.д. В частности хочется отметить сотрудников ресторана и шеф-повара Эллочку! Она всегда добра, вежлива, улыбчива, ответственна к своей работе. Желаем всему коллективу удачи и крепкого здоровья! До скорой встречи!
20
Irina J
Дата отзыва: 27 марта 2020
Дети обожают этот отель! Были здесь уже третий раз, и Богатырь не подводит. С каким восторгом они скачут по этой двухъярусной кровати, бегают по коридорам с плюшевыми полами, вытаскивают нас на прогулки в шахматный дворик из Алисы в стране чудес! Сервис отличный, никаких задержек и часовых ожиданий, комплименты в номер по случаю дня рождения, вкусные завтраки и ужины. Сама атмосфера настраивает на позитив и отличный отдых.
16
Valeriya_RS
Дата отзыва: 23 марта 2020
Хороший современный отель для отдыха с семьей и детьми, особенно с осени и до лета. Открытый подогреваемый бассейн позволяет принимать водные процедуры до холодов. Номера уютные, достаточно большие, оборудованные всем необходимым. Питание разнообразное, на любой вкус и возраст.
16
JULIA D
Дата отзыва: 08 марта 2020
Каждый год на 8 марта приезжаем в этот отель... В этом году оставили дам без праздника... В ресторане не было ни живой музыки, ни цветов... Утром тоже проигнорировали... Обычно каждой барышне утром в холле у Ресепшен дарили по тюльпану 🌷... Вроде мелочь, а настроение на весь день...
12
Natalia A
Дата отзыва: 08 марта 2020
Тематический семейный отель.Вы попадаете в бутафорский замок.И первое впечатление- сказка,горящие глаза детей.А потом отовсюду проявляется реальность.Дешевая,плохо прикрученная сантехника, странная планировка. И это везде.Даже в люксах.Площадь здоровая,но ...все странно.Пенопластовые книги - это так,деталь.Отдельные слова о питании.Завтрак- для отеля проверка всегда. Понимаю,отель детский.Но почему страдают взрослые?Не просто невозможно сесть, около каждого стола толпа желающих занять место.Встать трудно.Питание-столовая.Сырное ассорти не может состоять из двух замученных видов в отеле 4 звезды.А мясное -из 3-х видов ветчины ,отличить один от другого не представляется возможным ни по виду,ни по вкусу.Отель,конечно,детский, но это бизнес и стандарты.Для объективности:номера с двухэтажной кроватью-интересно для детей,белье,уборка - неплохо.Билеты в парк дают.Если на одну ночь, с детьми-вполне.Твердая тройка, не ждите большего.
20
Yaroslav_Kl
Дата отзыва: 12 февраля 2020
Три ночи провели в этом замечательном отеле, остались довольны. Быстрое заселение, приятный персонал, вкусные завтраки, чисто в номере, а интерьер радует глаз. Рядом Сочи Парк, в феврале он менее прекрасен, многое закрыто, но один день точно будет, чем занять своего ребёнка до 8-9 лет.
20
Allislove5
Дата отзыва: 07 февраля 2020
В прошлом году наш ежегодный отдых в отеле был серьезно испорчен, очень расстроились. Долго сомневались ехать ли в этом году, но решили рискнуть и не нарушать традицию. Плюс своевременно наткнулись на скидку 25%, цена получилась одинаковая с Редиссоном, но тут все-таки замок, двухъярусная кровать) и Сочи парк в свободном доступе! Да и бронь по частичной предоплате, а не по невозвратному тарифу.
Поехали и... И Не пожалели!!!
Хочу выразить благодарность всему персоналу, которые учли все наши пожелания! В этом году нам все понравилось!!! Мы приехали на сутки раньше, чтоб не попасть в пик заезда 31.12. Номер именно такой как я просила, спасибо! Регистрацию в этом году можно пройти онлайн, это ооочень удобно, 5 минут и заселение!
На завтраках проблема со столами была только с утра 1 января, но когда это единственный минус, относишься к этому проще. Покушать есть из чего повыбирать.
На обед, ужин не ходим, в округе много отличных ресторанов.
В спа не ходили, тк там уже были и предпочитаем съездить в аквапарк в Галактику, заодно и снег посмотреть)
Погода была отличная и очень пригодились бесплатные билеты в Сочи парк, ходили несколько раз!
И новогодний фейерверк был просто шикарный!
В общем, на следующий Новый год приедем, как всегда)
4
Юлия
Дата отзыва: 02 февраля 2020
Приехали семьей с двумя детьми, купившись на информацию на сайте, и очень-очень пожалели! Из развлечений для детей только билеты в Сочи-парк, где большая часть аттракционов не работает. В отеле заявлены детская комната, где невозможно оставить детей до 6 лет, Легород, который закрыт, бассейн, который нужно оплачивать дополнительно! Даже пара игровых автоматов, которые стоят на -1 этаже и те платные!!!! Никому не порекомендую этот отель! Делать здесь нечего!
20
andoel
Дата отзыва: 26 января 2020
Отдыхали семьей (2 взрослых и 2 ребенка 8 и 12 лет) с 28 декабря 2019 по 7 января 2020 и остались очень довольны. Невзирая на уже некоторую "усталость" в номерах (отель с 2014 года), в целом отличный отель! Персонал очень любезный, расторопный, атмосфера семейная, очень спокойная и комфортная. Единственное что не понравилось - менеджеры в СПА, слегка не в адеквате, сначала одно говорят, потом другое, потом лежаки семье в разных концах зала дают. Но сам СПА славный.
Завтраки отличные, ужины значительно скромнее, но можно попросить что-то приготовить отдельное (что-то платно, что-то бесплатно).
Очень большой , что гостям отеля вход в Сочи-парк бесплатно, иначе было-бы накладно семье, учитывая что 1 дня детям катастрофически мало. Мои дети каждый день ходили, ну и нам пришлось, т.к. на большинство аттракционов пускают в сопровождении взрослых.
Рядом с отелем также колесо обозрения, олимпийский парк и Сочи-автодром, прокаты различные - вообщем есть чем занять себя и детям и взрослым.
За 10 дней выходили за пределы отеля 1 раз (ходили на набережную), там как в 80-х и 90-х.....те же лица торгуют ширпотребом с наценкой 200-300%, в продуктовом магазине армянские продавщицы ругаются между собой с матами прямо при покупателях. Вернулись в гостиницу и больше за пределы Олимпийского парка не выходили в Адлере.
16
Olya F
Дата отзыва: 26 января 2020
Как и в части отзывов написано, при регистрации нашу бронь не могли найти. Но потом нашли и мы заселились все в целом заняло минут 20/30.так тчо не страшно. Заходя в отель вас встречает сказочная атмосфера, рыцарей, доспехи. Честно когда бранировали путёвку даже и не знали что отель так хорошо выглядит. Стилизованные комнаты, коридоры. Номера чистые, не маленькие, при бронировании на двоих у нас в номере был большая двуспальная кровать и ещё сапа рядом. Чистая ванная, приятно удивила минеральная воды в номере.
В бананом комплексе не успели побывать, но цена за него небольшая 1000 р.
Отель с парком аттракционов, но они были закрыты в момент посещения, хотя потом через пару недели уже опять были открыты.
Для тех кто на машине, конечно не так важно расположение.
Но т.к мы туристы и передвигаться нужно было на коркинетах. Благо они есть на каждом углу. Конечно, но ресторанов и магазинов нужно проехаться. Но это наше упущение что не знали что такое олимпийский парк.
В общем отель оставил хорошие впечатления, думаем о том что ыб вернуться летом с ребёнком.
20
pracylove
Дата отзыва: 19 января 2020
Какой удивительный отель! Замок! Попадаешь в сказку! Не описать словами нашего восторга на рождественские каникулы 2020! Все супер! Вежливый персонал, уютные номера, чистота, расположение отеля! Приятные завтраки и ужины Развлечения в парке! Обалденный спа-салон! Все на высшем уровне! МОЛОДЦЫ!!! Нам есть с чем сравнить, поверьте! Всем рекомендую, особенно с детишками! Спасибо за замечательный и сказочный отдых!
16
7roman7777
Дата отзыва: 16 января 2020
На рождество решили с семьей поехать в сочи парк и поселились в отеле замке Богатырь. Отель стилизован все красиво везде чисто номера просторны наш был 30 метров . освещен слабо а так все на очень хорошо.Завтраки вкусно не самые щедрые имею ввиду разнообразие но на твердую четверочку персонал как положено не навязчив и вежлив.Изюминка в том что здесь для детей лучшее место комната лего вечерний конкурс а самое главное сочи - парк входит в стоимость проживания . В самом парке очень красиво оформлено поющие фонтаны много активностей мастер классы новогоднее представления квесты страна медведия дискотека дельфинарий комната страха виртуальные игры рестораны ну и конечно же аттракционы. Всем советую подарите ребенку сказку. яркое праздничное событие запомнится на всю жизнь.
20
Екатерина М
Дата отзыва: 08 января 2020
Полетели спонтанно, отель понравился, ребёнку особенно, она сразу выбрала верхнее место на двухъярусной Кровати для детей в номере. Бассейн конечно не большой, но нам хватило. Ребёнку очень понравился парк рядом с отелем, вход в него для проживающих в отёле бесплатный. Парк СУПЕР, я бы сравнила с Дисней Ленд (нам есть в чем сравнить, дважды били в Токио в Дисней Си, и Дисней Ленд, в Гонконге в Диснее и Оушен парке), а самое главное в начале июне не было очередей! До моря нужно немного пройтись, для проживающих в отёле шезлонги бесплатные, но пляж общественный, людей в сезон думаю очень много.
На завтраке конечно хотелось больше видеть местных продуктов (фруктов и овощей) стандарт не всегда хорош, особенно когда местные продукты и кухня вкуснее ...
20
mamayana1988
Дата отзыва: 08 января 2020
Очень всё цивильно, Одни сплошные «плюсы»!
Стилизовано все под детский отдых и развлечения! Еда достойная и разнообразная (шведский стол). Бесплатный вход в Сочи-парк! Из минусов: почему-то плохой wi-fi и стоимость. А так все было великолепно!
16
Сибиряк
Дата отзыва: 07 января 2020
Отель очень хороший, полноценные завтраки, качественная уборка, отзывчивый персонал. Отдыхали на протяжении 4 лет. Собирались и в 2020г, но вот странность, оказалось, что нам навязывают полупансион, от которого нельзя отказаться с июня по август, а это 80 тыс. руб на 3 человек на 12 ночей. Вопрос зачем нам ужин за такую сумму, если вечером нас в отеле нет. Очень обидно, да и 3 гостю всего 14 лет!!!
20
Андрей С
Дата отзыва: 07 января 2020
Хорошо когда нет сказать плохого про отель. Крепкие 5* комфорт в номерах, чисто, божественный завтрак, приветливый персонал. Сочи Парк включен в стоимость проживания -отдельные эмоции и большим и детям))). Немного доставил дискомфорт отключение карт ровно в 12-00 ( в 11-59 поднялся на свой этаж и в номер забрать вещи уже не попал), но это уже мелочи 5 мин поисков решения несильно омрачили пребывание, благо персонал не стал гонять на ресепшин и обратно))) В общем хотите в Сочи Парк спокойно выбирайте этот отель для проживания.
12
Hodarin Evgenii
Дата отзыва: 07 января 2020
Хоть отель и отличный, но уровень сервиса при заселении более половины отеля равен 2 баллам
15-20 мин ожидание столика на завтрак, столько же времени на ожидание уборки со стола
Помощь админа не всем достаётся, поэтому очереди чтобы покущать
На ужин две водички( одна с лимоном), чай и кофе и это при том что отель полностью рассчитан на детей( хоть бы сок добавили)
Теперь про уборку...
Не вздумайте не пускать горничную в номер, даже когда Вы спите!!!
Они тут очень обидчивые на это!!!
Потом хоть нажима на волшебные кнопки о просьбе уборки, хоть нет ...
Мы двое суток без туалетной бумаги, полотенец и с полными мусорками.....
Теперь про реакцию ресепшн и службы сервиса, оказывается мы сами виноваты, к нам приходили, но мы не открыли
Так же не то нажали....
Поверьте , когда с тобой двое детей и закончилась бумага, ты раз пять проверишь, то ли ты нажал или нет и это в течении двух дней подряд
Теперь ЦЕНА!!!!!!
270€ сутки!!!!!
Это обычный однокомнатный семейный номер
За нормальный ВайФай пришлось пободаться в первый день заезда, хватило 2-х подходов на ресепшн
Вообщем пока это на 3 максимум в разрезе сервиса
Что касается самого отеля, места и тп , то очень неплохо, но к примеру Ялта Интурист более интересна детям в рамках самого отеля( нехватка анимации и всего что интересно детям разных возрастов)
Ну и немного косяков, которые на мой взгляд недопустимы...
Душевая очень уставшая, лейка душа работает в одном режиме...
20
Ринат
Дата отзыва: 04 января 2020
Уже четвёртый раз приезжаем в этот отель, для отдыха с детьми лучшего места нет. Очень много развлечений для детей, отличные номера, отличный завтрак, очень вежливый и отзывчивый персонал. В следующий раз обязательно поедем сюда.
20
Margarita
Дата отзыва: 15 декабря 2019
Отдыхали в «Богатыре» с 14 по 15 декабря. Что хочется сказать: если вы хотите провести время весело и с комфортом, то вам однозначно в «Богатырь». Уютные и чистые номера, вежливый персонал, богатый шведский стол и что немаловажно - посещение уникального «Сочи Парка» в подарок. Спасибо, что делаете людей счастливее!!!
20
zhanna5555
Дата отзыва: 30 ноября 2019
Не понятно почему не опубликовали мой предыдущий отзыв, что ж напишу еще раз. Отдыхали в отеле с семьей в начале ноября. Отель просто поразил. Понравилось абсолютно все. Отличное расположение. Номер обалденный, просторный и красивый.Идеальная чистота, постельное белье, халаты, полотенца все белоснежное. Персонал очень приветливый. Отдыхаем в разных отелях мира, но такого великолепного питание не было ни где. Все свежайшее, вкусное, и было все что мы любим. В отличии например от многих отелей где еды вроде много, а взять не чего. Кто то тут жаловался на питание, я не пойму или нам так повезло в период нашего пребывания, но если питание всегда такое, то хотелось бы посмотреть на этих странных людей, которым не чего было есть, что вы дома едите? Так же отличный Спа центр и бассейн. Вообщем все очень понравилось. Не ожидала что в России есть отели с таким уровнем. Очень хочу поблагодарить всех работников отеля, спасибо Вам за Вашу работу.
12
Vasiliy_P1981
Дата отзыва: 26 ноября 2019
Единственный плюс отеля - расположение непосредственно в Сочи-парке (что-то типа Диснейленда). Стоимость проживания абсолютно неадекватна и завышена. Темные номера, маленькие окна, очень невкусная еда. Мы отдыхали там неделю, брали три номера с полным питанием - но почти все обеды и ужины питались не в отеле. Выбор блюд сверхскромный, еда невкусная, мало "здоровой" еды.
Мы больше в этот отель не поедем.
20
Ioanna20
Дата отзыва: 08 ноября 2019
Провели в замечательном замке 3 счастливых дня - 11,12 И 13 сентября в 229 номере ,за что безумно благодарны администрации и всем сотрудникам отеля!
Безумно понравился представленный нам для отдыха номер! Очень удобное расположение, невероятно красивый номер и незабываемые виды из трёх окон номера! Тут вам и море,и горы,и знаменитый олимпийский факел, и невероятно-красивое колесо обозрения. Особенно красив вид из окна в вечерне-ночное время! Всё сияет,блестит и светится - полное ощущение нахождения в "Сказочной стране детства".
Особая благодарность за приятный сюрприз в день рождения - милый подарок от отеля! Маленькие радости,а сколько приятных эмоций!)
В отеле радовало абсолютно всё! И сказочный интерьер, и очень приветливый и дружелюбный персонал, и безумно вкусные блюда ресторана, и очень чистый ,уютный,комфортный номер(отдельное спасибо нашей горничной!!! Умница)! За всё Вам низкий поклон!)))
Очень порадовало хорошее расположение отеля. Всё рядом! И море, и парк аттракционов,, и олимпийский парк. и в Абхазию сгонять - никаких проблем!
Особо впечатлил Парк аттракционов! Невероятно -красив! Любовались,наслаждались и восхищались! Чудо как хорош!)))
День рождения удался на славу!)))
С огромным уважением и благодарностью,Стецкие
12
Wozki K
Дата отзыва: 04 ноября 2019
В данный момент отдыхаю в этом отеле. Номер категории полулюкс на 4 эт.
Поэтапно:
1. При заезде встретили носильщики, помогли внести чемоданы.
2. Далее ожидание заселения. Дата 2 ноября. Да это праздничные дни, но поставить 4 человека на заселение вполне реально. Когда мы только зашли в отель - везде сидели люди и ожидали готовности номеров, так как регистрируют в 14:00. Мы встали в очередь. Простояли около 15-20 мин. холл оформлен был интересно тематически посвещено Helloween. Когда подошла наша очередь, то мы подошли к освободившейся девушке регистратору. Она начала куда то звонить и решать какие-то проблемы. Мы подождали пару минут и уточнили не хочет она нас заселить, на что она ответила, что решает проблему с другим номером, причем интонацией «вы что не видите,я занята, стойте и ждите!». И это, на секунду , отель 4*. Но наших людей не переделать. Далее она махнула коллеге, типа прими их. Мы перешли к соседней девушке. Она нас зарегистрировала. Параллельно подходили люди и постоянно спрашивали «А наш номер готов?!». Видно было из не годование. На часах 14:35. Нам выдали ключи и объяснили, что завтраки на -1 этаже. Хотя как мы узнали уже на втором завтраке - что наша категория номера завтракать может в более спокойном ресторане на 0этаже Садко. Но повторюсь - нам НИКТО ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛ.
Нас проводил носильщик. С ними все зорошо по сервису.
3. Уборка номеров:
На 2й день проживания вернувшись из парка атракционов , чтобы уложить ребенка спать в 16:00 мы увидели, что номер не был убран. Мы уточнили у горничной на этаже, она сказала, что уборка до 18:00 или с 18:00 до 21:00(видимо другая смена). Мы сказали чтобы убрались с 18 до 21, так как понимали, что уйдем на ужин. Вернувшись с ужина мы обнаружили следующее качество:
- пол помыт частично в санузле
- кровати заправлены
- НЕ пропылесошено
- НЕ вымыта сантехника(ванна, унитаз, раковины, краны)
- НЕ вымыты полы во второй части ванной комнаты, где стоит ванна. Там есть слив , но он не работаем должным образом - уклон не верный, соответственно вы представляете, что после душа вся вода не уходит. И на фото я хотел показать, что стоит вода и не уходит. Видно это как гофро труба отражается. И вообще просто вот так оформленная труба - это нечто!
Далее по уборке: мы позвонили на ресепшн и попросили прийти и все убрать. Пришли. Убрались.
На третий день мы пришли около 18:00. Номер, типа убран... опять не пылесошено, не вымыто. На фото я прикрепил картошку фри, которая упала после детей под стол и которую не пропылесосели. Так же не была промыта опять сантехника.
В общем это в порядке вещей у данных горничных. И это не из проблема - это проблема менеджмента гостиницы. Они не следят, как работают их сотрудники.
В общем номер немного поизношен. Но общее впечатление нормальное.
Завтраки нормальные. Не скажу что хорошие или отличные. На тройку для 4* отеля европейского уровня.
Спа нормальное. Работал подогреваемый бассейн на улице.
Если вы захотите поработать за столом, то света точно не хватает за письменным столом, - это все показатели 4*.
Ужины брали 2 раза, нам не понравились. Вкуснее и разнообразнее взять по меню в Садко.
Интернет стабильный и по скорости нормальный.
Обслуживание номеров хорошее.
В Лобби баре мы столкнулись с проблемой - у нас долго брали заказ и затем мы ждали 15 мин свой лимонад и маргариту. Недождавшись - мы ушли.
Этот же официант , который брал у нас заказ- встречал нас на завтраке в Садко. На мое приветствие «с добрым утром», он ничего не ответил и спросил лишь номер , чтобы отметить. Жаль имя не запомнил. Но если интересно администрации отеля, напишите мне на почту:ее вы найдете по номеру проживания 429 с 2по 5 ноября 2019г.
20
принцесса с
Дата отзыва: 04 ноября 2019
Прекрасные осенние каникулы у нас были в этом году! Муж и сын очень довольны отдыхом. Отель очень удобно расположен, рядом с Сочи парком, бонус- бесплатное посещение ежедневно. Если покупать отдельно билеты, то выходит на семью 5.500 в день. Осенью все наполнено тематикой дня рождения Дабы Яги. Куча анимации, много развлечений. Питание в отеле просто выше всех похвал! Хватает брать завтрак и ужин. Персонал очень приветлив.
20
katerina
Дата отзыва: 29 октября 2019
Провели в данном отеле выходные, приехав к открытию Дня Рождения Бабы Яги. Отель понравился, номера чистые, очень стильные, заселили быстро. Питание на 4ку, не совсем разнообразное, немного пресные блюда, но голодными не остались. Нет молочной кухни и питания для малышей, по крайней мере я не нашла. Из минусов, очень острые углы на мебели в номере, для детского отеля не совсем правильно. Сейф в открытом доступе, годовалый малыш легко нажимал на кнопочки проходя мимо. Коляски, которые предоставляет отель просто убитые, пора обновить.
В целом, отдых понравился. Персонал приветливый. Вход в Сочи парк бесплатный, можно заходить и выходить, совсем близко, очень удобно.
Территория вокруг отеля небольшая и очень симпатичная.
Безопасность не на высшем уровне. Вещи проверяют через раз. Мимо гуляет много народу, идущего в парк, им легко можно зайти и в отель. Это смутило.
На территории есть аптека, детское питание и вещи первой необходимости соответственно под рукой.
Бассейном открытым воспользовались 1 раз, он небольшой, но аккуратненький и уютная территория вокруг.
Через дорогу небольшой супермаркет, выбор вполне сносный.
Дорога от отеля к набережной - ад. Кафе и магазинчики как в худшем сне.
Сама же набережная очень понравилась.
Самым приятным бонусом был вид из окна. Жили в стандартном 425, а в окошко были видны все спортивные объекты, колесо обозрения и даже немножко поющий фонтан. С вечерней подсветкой все это выглядело волшебно.
Купили тур сразу с ужинами, очень удобно. Бронировала по телефону, сделали скидку, хотя цена поменялась за пару часов.
Отель рекомендую! Детям 9 лет и 1 год было чем заняться!
20
Галина Анкушева
Дата отзыва: 18 октября 2019
Мы жили в стандартном экономе, и он выглядел у нас как полулюкс в другом отеле. Шикарный, просторный, стилизованный. Уборка в номерах ежедневная, плюс если дети что-то разольют, а с нашими это постоянно, горничная будет в течение получаса. Воду приносят каждый день, все нужные принадлежности в ванной, халаты, тапочки, шапочки для душа, все есть. Персонал приветливый всегда старается помочь. Вот, например, мы рано выезжали, про ланч боксы никто не забыл, как это обычно бывает. Из очевидной выгоды - дети до 7 лет живут бесплатно, поэтому мы платили только за себя. Здесь ты действительно отдыхаешь, а не переживаешь по пустякам. Еще отмечу, что замок очень красивый снаружи, особенно когда темно. Ночью включается подсветка, Колесо и Сочи Парк рядом тоже сияют всеми огнями. Посоветую Богатырь тем, кому важен комфорт, высокий сервис и отдых под ключ.
20
Gulnara Z
Дата отзыва: 18 октября 2019
Отдыхали в отеле 3 дня. Отель очень удобно расположен, рядом парк аттракционов, море и пляж в шаговой доступности, рядом Олимпийский парк. Отель респектабельный. Номера уютные, все есть, ресторан отличный, хорошие бассейны, пляж отличный. Персонал дружелюбный и услужливый. Приятный бонус - бесплатный проход в Сочи-парк. В Сочи-парке мы были в 2015, со старшим ребёнком, за 4 года стало больше зелени, появились новые аттракционы, но младшему ребёнку ей один год делать в парке абсолютно нечего. Но мы все равно отлично отдохнули. Отель к посещению советую, нам понравилось.
16
Дата отзыва: 12 октября 2019
Отдыхали большой семьей месяц в этом комплексе, брали 3 номера . Плюсы: бесплатный вход в парк аттракционов за все время проживания ( с тремя детьми удобно) хорошее расположение в олимпийском парке, удобные семейные номера с детскими двухэтажными кроватями, можно отмечать праздники в парке, 40 мин до поляны, удобная Большая бесплатная парковка на территории, хороший менеджмент ( всегда стараются решить все вопросы) хороший персонал, красивый отель в старинном замковом стиле. Минусы: из за близости парка безопасность нулевая, питание в отеле однообразное и очень бедный выбор блюд и продуктов, очень маленький бассейн, платный маленький закрытый бассейн для номеров делюкс, платный настольный теннис!!! Совсем никакая или почти ее полное отсутствие Деткая вечерняя программа( там и места в принципе нет для неё) поэтому вечером детям в отеле делать нечего,а с маленькими детьми каждый день не находишься ;) ну и конечно отдаленность пляжа;( дети хотели аттракционы и пришлось чем то жертвовать)
20
Дата отзыва: 07 октября 2019
Были в составе семинара в начале октября. Большие номера с прекрассным видом. При проживании в полулюксе бесплатный спа с тремя видами парных, бассейном с гидромассажем. Отличнное питание! До моря 10 иинут, либо можно отдыхать у бассейна. Отличный вариант для отдыха с детьми.
20
Дата отзыва: 05 октября 2019
Хороший сервис. Просторные номера. Вкусные, разнообразные завтраки. Плюс что включены билеты в Сочи парк)
Приехали раньше заселения. Дали билеты в парк и мы сразу туда пошли, чемоданы оставили в отеле. Позже спокойно заселились и вернулись обратно в парк.) Вечером обнаружили комплимент в номере.)
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур