- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Bridge Resort
Bridge Resort 4*
Рейтинг отеля:
8,53
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
700
До аэропорта:
13 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
- Wi-Fi на пляже
Общие услуги
- Банкомат
- Сад
- Магазины в отеле
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
- Помещение для хранения лыж
- Продажа горнолыжных абонементов (ски-пасс)
- Аренда горно-лыжного снаряжения
- Волейбол
- Футбол
Пляжная линия
- 2-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Допускается размещение с животными
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- A la carte
Транспорт
- Аренда велосипедов
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
- Караоке
- Аниматоры
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Аренда пляжных кабинок
Здоровье и красота
- Солярий
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
- Кабинет врача
- Лечебные процедуры
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Детский бассейн
- Меню для детей
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн (работает круглый год)
- Бассейн с подогревом
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
20
Игорь Ц
Дата отзыва: 11 сентября 2026
Были с мужем в этом отеле с 1 по 9 сентября 2026г. Были второй раз, первый в том году, нам понравилось. У нас был номер «комфорт с видом» в главном корпусе . В связи с задержкой вылета заселялись в районе часа ночи . Большое спасибо Виталию на рецепшн который быстро нас оформил и заселил, а на утро заменил нам номер на другой (нам хотелось другой вид с балкона). В главном корпусе Красивый холл отеля, хорошие номера , вечерами в холле играет на фортепьяно и гитаре мужчина. В номере имеется всё, что Вам нужно: утюг, гладильная доска, чайник, холодильник, сейф, чайные принадлежности, ежедневно воду в бутылках и разнообразный чай, халаты, тапочки и мыльные принадлежности. ежедневная уборка номера. Надо отметить, что уборка настолько качественная и горничные очень любезные. При отеле существует свой центр семейной медицины БРИДЖ куда можно обратится практически по любому вопросу. Также при отеле имеется круглосуточный медицинский пункт. Большую роль в повторном выборе этого отеля сыграло как раз и наличие этой клиники в которой мы в этом и прошлом году после обеда ходили на процедуры. Очень удобно совмещать отдых и лечение. В клинику можно обратится практически с любым вопросом и получить лечение. Нам терапевт порекомендовала очищение и омоложение организма (капельницы) , карбокситерапию коленных суставов (периодически беспокоили) и общий массаж. Большое спасибо медсёстрам процедурного кабинета Хабановой Наталье Анатольевне и Блажковой Галине Викторовне которые ни разу не промахнулись иглой в наши плохо заметные вены (такое редко бывает), спасибо за возможность приёма в удобное для нас время и доброжелательное отношение к пациентам. Большое спасибо врачу физиотерапевту Тарасовой Наталье Александровне которая сначала подробно расспросила каждого о наших проблемах для определения возможности прохождения курса карбокситерапии суставов, а потом сама его провела и популярно объяснила как это действует. Массаж нам делал Танков Максим Вячеславович. Жаль что кончалось время пребывания в отеле, мы бы продолжили у него лечение. Нам есть с чем сравнивать, мы проходили курсы массажа в Таиланде у хороших массажистов, это тот уровень. Делала массаж у Максима в прошлом году в это же время, я пережила зиму без обострений и прострелов в спине. После его сеанса болезненного сначала, затем появляется легкость в движениях, осанка выпрямляется. Оплата не за курс , а за каждый сеанс и вы сами решаете отказаться или продолжить . Максиму большое спасибо. Питание брали завтрак обед ужин. Ассортимент большой на любой вкус и рыба и мясо, много овощей, голодным не останешься.
20
Natali
Дата отзыва: 17 августа 2026
Шикарный отель. Цена и качество соответствует. У нас был просторный номер с большим балконом. Корпус Рио де Жанейро, 505 номер. В номере: чайник, 2 вида чая, кофе, сахар; утюг, гладильная доска, сушилка, сейф. Гель для душа, небольшое мыло и при заезде 2 шапочки для душа. (Это все, берите с собой пасту, шампунь- здесь нет) Ежедневно пополняли 4 бутылки воды 0,5 л. и кофе-чай. Номер отличный. Холодильник, телевизор, телефон, кондиционер. В ванной комнате немного не удобно сделано биде, упирается в унитаз и нет шторки в душе. По нашему запросу нам установили шторку. Постель удобная, подушки отличные, белоснежное постельное белье и полотенца.
Полотенца для пляжа выдаются в корпусе Париж по карточкам. Удобный график выдачи. Вежливый персонал. Не слышно и не видно их, но все на высшем уровне как и должно быть. При возникновении какой-либо проблемы, решается все очень быстро. Один звонок на ресепшен и все готово!
Большой пляж, оборудованный лежаками с синими матрасиками, навесом, раздевалками, душем.
Ресторану ставлю 5 звезд. Еда вкусная, разнообразная, много фруктов, вечером несколько видов супов. Морепродукты, рыба, мясо. На завтрак можно выпить Шампанское. Выпечка и пирожное очень вкусные, не просто красивые как в Турции. Вкусные натуральные соки, несколько кофемашин (несколько видов кофе, горячий шоколад). Большой зал. Еды всегда хватало и не видела пустых тарелок, тут же все пополнялось.
Хороший спа центр. Полотенца можно получить по карточкам в спа. Посетили бассейн с джакузи и банями. Есть лежаки внутри и снаружи. Работает до 22 час.
Есть другой бассейн с дорожками и гидромассажем. В нем же проходят мероприятия и аква-аэробика, а также можно просто поплавать, позагорать на лежаках, есть места в тени. Детские бассейны. Работают до 20 час.
Большая ухоженная территория. Есть парковка для автомобилей.
Удобное расположение отеля, пляж в 5 минутах, рядом магазин Пятерочка и Магнит.
На территории есть кафе, бары.
Много семейных пар с детьми, для детей оборудовано в ресторане детский шведский стол, стульчики для кормления. Детская комната, детские площадки, бассейны. На пляже есть зон с горкой и песочком для детей. Приятная атмосфера, хочется вернуться сюда снова!!!
4
Наталья С
Дата отзыва: 03 июня 2026
Нахожусь сейчас в этом отеле.
Покупала тур в этот отель рассчитывая на сервис высокого уровня, однако не могу поделится положительными эмоциями. При заселении отеля, даже если вы мама с ребенком и коляской и чемоданом вам не помогут при заселении с доставкой вещей, увы, отель 4 звезды и такое разочарование.
Максимум чего я добилась это, что мне показали направление куда тащить чемодан, коляску и ребенка, даже к корпусу не помогли донести. Я в шоке.
Второе разочарование ждало меня в ресторане лобби бара. Мы заказали 2 порции креветок стоимостью каждая по 750 р, нам принесли совершенно безвкусных резиновых креветок, обычно такого качества креветки бывают тогда, когда лежат в морозилке больше года. Когда я сказала о том, что креветки совершенно несъедобные мне ответили, что повара считают, что они такие и должны быть. Т е мнение моё не учитывается и всем плевать на него, а я получается обманываю.
Такое отношение к гостям считаю недопустимым для отеля 4 звезды.
Прошу администрацию обратить внимание на происходящее. Надеюсь, что руководство примет меры в плане улучшения клиентоориентированности.
20
Vasileva Marianna
Дата отзыва: 19 апреля 2026
Отличный отель в своей ценовой категории. Мы отдыхали в начале апреля 2026 г. с детьми. К сожалению была не очень хорошая погода, ветрено и дождливо поэтому провели много времени в отеле.
Хочу отметить:
- из положительного: вкусный завтрак (свежий и разнообразный) в виде шведского стола; много игровых зон для детей разного возраста; крытый настольный теннис (дождь не помеха); отличный сервис и круглосуточный фельдшер (с детьми это очень спасает, к сожалению мы столкнулись с этим).
- из отрицательного: прохладный крытый бассейн, но благодаря этому частое посещение сауны (погреться)
А так же нам очень понравился прокат велосипедов (и не только) при отеле. Вежливые, помогли с выбором, простили небольшое опоздание.
Отель однозначно рекомендую. Обязательно еще вернемся.
4
Ирина Б
Дата отзыва: 29 декабря 2025
Заехали 28.12.25 с ребёнком и планировали прекрасно провести тут новогодние каникулы. Но впечатления было испорчено, как только зашли в номер- температура не соответствует норме, тут холодно. Стационарная система отопления не работает! Прошли сутки и ее до сих пор не починили. Вместо этого принесли обогреватель и включили кондиционер на 30. Но из-за этого воздух в номере очень сухой и дышать невозможно.
В добавок к этому в номере клопы!! Я написала претензию! Через день позвонили и сказали, что сделать ничего не могут и им очень жаль.
Буду писать жалобу в Роспотребнадзор
20
Ольга Е
Дата отзыва: 01 октября 2025
Супер детская анимация!!!! Отличные ребята, зажгли дети и даже взрослые!!! Провели вечер с положительным эмоциями.
20
Елена С
Дата отзыва: 18 июля 2025
Нам очень нравится отель. Отдыхали несколько раз в ноябре и феврале. Номер комфорт. Чистый,современный отель. Хорошее питание и расположение!
4
Наира П
Дата отзыва: 17 июля 2025
Первое, что хочется сказать этих денег бридж резорт не стоит. отель позиционирует себя уровня 4 звезды. Но не тянет, это очевидно. Номера устаревшие, сантехника в изношенном состоянии, в столовой постоянно очереди. Ну никак не тянет за 30 с лишним за сутки. Но на это можно закрыть глаза, как бы детям было нормально, но отношение администрации к гостям, людям которые оплатили немалые деньги, оставляет желать лучшего.
В нашем номере произошла кража наушников Apple. Все бывает я понимаю, но меня поразило отношение отеля к моей проблеме. Я предоставила программу локатор где показано, что наушники были я с ними работала, но после уборки номера они исчезли. Наушники мне нужны для работы без них я не могу проводить консультации. Попросила вежливо разобраться и вернуть наушники или возместить ущерб и мы просто забудем эту историю. На что получила отказ в грубой форме, ни чем помочь не можем, намекая на то что наушников на мне не видели и может их вовсе и не было. Ребят как вы думаете человек, который приехал с Москвы оплатил перелеты гостиницу потратив около 300 т будет тут из-за б/у наушников время тратить и как то на этом наживаться? Тем более в телефоне все данные есть и локатор прекрасно работает. Мне пришлось вызвать полицию и написать заявление. Стоит отметить прекрасную слаженную работу сотрудников полиции. Ребята молодцы.
На следующий день наушники каким то чудом нашлись, хотя до этого сотрудники отеля утверждали, что сделали все возможное и ни чем помочь не могут.
Уголовное дело быстро отрезвляет головы людей.
Но мой отпуск испорчен, я долго планировала его и копила деньги,
(сутки нахождения на минуточку стоит как средняя зарплата в регионах), мне пришлось отменить несколько консультаций из-за того что у меня не было наушников, у мамы которая была со мной поднялось давление из-за всей этой ситуации, тратить время на разбирательство и терпеть хамское отношение вместо того чтоб отдыхать и получать удовольствие. я уже не говорю о своем моральном состоянии, никакого сожаления от отеля я не увидела и никак не пытались как то сгладить свою вину. Теперь уже стоит вопрос о возмещении мне испорченного отпуска и морального ущерба. Я не получила того отдыха за который заплатила.
Хочется просто предупредить людей, что в этом отели происходят кражи и видимо для администрации это обычное дело. Будьте бдительны!!! Отвратительное отношение отеля к гостям, получается с людей берут такие деньги и так к ним относятся. Персонал не умеет общаться с гостями отеля. А сотрудники, я считаю, это лицо отеля. Ребят, научитесь общаться с людьми, которые выбрали ваш отель и платят вам 32 т в сутки. Мы не за море платим, а за отношение и сервис. А наш отдых к сожалению испорчен.
8
Aleksey K
Дата отзыва: 09 июля 2025
Третий раз отдыхаем в этом отеле, но последний! 14 дней 340 тр на завтраках за 2 взр и 2 дет. Отель однозначно потерял часть своих звезд, номера и корпуса обшарпанные, сервис посредственный. В качестве извинения принесли фрукты и шампанское, потратили 1/340 от полученных денег, а впечатление испортили на все 340/340!
20
Наталья С
Дата отзыва: 10 мая 2025
В Бридж резорте 4 мы отдыхаем 3 раз, были в феврале, марте и мае, в разные года. Всегда берём номера только в главном корпусе, да, они дороже, но здесь все удобства. Здесь 4 звезды. Другие корпуса это 3 звезды, называются Бридж Фэмэли. По этому и отзывы противоречивые. Люди из Бридж Фэмэли 3, пишут отзывы о Бридж Резорте 4.
Начну с номеров, нас было трое и для ребенка даже без запроса предоставили доп кровать. В номере чайник, чай, кофе, сахар и на троих 6 бутылок воды. Туалетные принадлежности: мыло, гель для душа, шампунь, кондиционер, зубной и бритвенный набор.
Заселили нас раньше 15:00, на следующий день после нашего приезда прибыло много народу, очень быстро всех расселили. Безопасность в отеле тоже на высшем уровне, везде камеры.
Детская анимация. Анимация для всех возрастов детей, все найдут для себя занятия, до 7 лет в главном корпусе, в корпусе Афины с 7 до 12 лет, для детей приставка и другие различные развлечения, несколько детских площадок, большое футбольное поле. На территории отеля много различных локации, по идее можно с территории и не выходить, рядом с отелем множество кафешек, маленьких магазинчиков, столовые. Также в отеле бесплатный трансфер на горнолыжку.
По поводу обслуживания никаких нарекании нет. По любому обращению реагируют. Здороваются, улыбаются. Мы отдыхали на майские праздники, отель был заселен полностью, но этого не ощущалось. Очередей нигде не увидели.
Питание на высшем уровне, лучше средних турецких 5.
Единственное, что на мой взгляд омрачает, это пляж, огромная галька, ходить по ней невозможно, если бы сделали песчаный пляж, я бы наверно подумала выбрать для летнего отдыха Бридж. А пока в Сочи это лучший отель в межсезонье. В любое время года здесь замечательно. Я честно удивилась, когда увидела плохие отзывы, хотите сервис и номера комфорт, заселяйтесь в главный корпус. Спасибо Бридж за шикарный отдых, приедем к вам еще раз обязательно!
20
Мария Орловская
Дата отзыва: 02 апреля 2025
Добротный,очень неплохой отель,завтраки отличные,обеды и ужины,конечно городок слабеее турецких пятерок,но и ценник за эти отели совершенно другой (У отеля огромная территория,много корпусов,мы жили в номере 533,в основном корпусе с видом на же бархатные сезоны и горы!Номер небольшой,ну да немного уставший,но опять же учитывая стоимость,все ок!Можно посещать бассейны и сауны,очень здорово!Персонал отеля заслуживает отдельной похвалы,на ресепшене,в спа зоне,горничные,официанты-все Молодцы!!!У нас произошла ситуация с электронным ключом,вдруг перестал открывать,минут 40 мы ждали,но все хорошо,дверь открыли,мы ушли гулять и по приходу,увидели комплимент от отеля:бутылка шампанского и тарелка фруктов,очень приятно!
20
OlgaZan
Дата отзыва: 02 апреля 2025
Отель точно соответствует своей категории 4 звезды. Очень доброжелательный персонал, все всегда вежливые и гостеприимные( три года подряд осенью и весной приезжаем в этот отель). Всегда учитываются пожелания при заселении. Этой весной оценили трансфер в Розу Хутор. Очень удобно, что живя у моря, можно каждый день ездить на склон кататься. Очень радуют обновления холла и ресторана. Видно, что руководство старается держать высокую планку (начали наконец то делать ремонт фасадов, может и не глобальный, но всё равно это круто, а то почерневшие фасады совсем не выглядят красивыми). В номерах всегда очень хорошо убирались тут вообще вопросов нет, а вот мебель и сантехнику пора бы уже и обновить. Изголовья краватей в некоторых номерах уже отжили своё, как и краны в ванной.
Питание в этом году нам показалось менее разнообразным, но не критично, радует, что отель прислушивается к просьбам гостей и вернул обратно блинчики без начинки, ещё дети очень просят наггетсы и картошку фри)) . А так всё всегда было вкусным и выбрать есть из чего.
Анимация так же присутствует и если ты не душнила и хочешь развлечься, то тебя развлекут))
В этот раз не понравилось, что спасатели в бассейне сидели в телефоне и наушниках, кого они там спасут не понятно....А так хамам стал отличным после ремонта, баньки топили так, что садясь на скамейку думали, что зажаримся)) .
Отличный отель для семейного отдыха. Вот наверное тихой паре без детей отдых здесь воят ли подойдёт, потому что дети везде и всюду. От этого отель трудно назвать тихим.
4
D. А. V.
Дата отзыва: 12 марта 2025
Прекрасные врачи в клинике при отеле!!!ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ РУКОВОДСТВО!!! За отзыв на платформе яндекса о ненадлежащем поведении руководства при своих клиентах дали обратную связь в виде УГРОЗ!!! Звонившие: адм-тор клиники Анна, а затем и генеральный директор чего-то там - Татьяна. ПОСЛЕ ПРОВЕДЕННОГО ИМИ ДОПРОСА С ПРИСТРАСТИЕМ, ПРИМЕНЯЛИ УГРОЗЫ В МОЙ АДРЕС!!!
ВОПРОС номер один: по какому праву мои личные данные из медицинской карты знает всё руководство отеля?
ВОПРОС номер два: КАКОЕ ПРАВО ВЫ ИМЕЕТЕ УСТРАИВАТЬ МНЕ ПОДОБНЫЕ ДОПРОСЫ КАК ЧЕКИСТЫ, ГДЕ КЛИЕНТ НЕ ТОЛЬКО НЕ ПРАВ, НО И ВИНОВАТ В МЕРЗОСТИ КОТОРУЮ ВЫ ТВОРИТЕ?
КУДА СМОТРИТ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО?!
И жаль, что запись звонка сюда не пникрепить
12
Ekaterina
Дата отзыва: 15 января 2025
Немаленькая территория, есть где разгуляться
Отличная анимация, супер-артисты на мероприятиях
Достаточно большой выбор еды
-
Огромный минус - это персонал с недовольными лицами. А некоторые администраторы на ресепшене - просто полный швах. Мы понимаем, что это работа с людьми и что бывают моменты, когда человеку не хочется улыбаться, но не может же быть такого, чтобы плохое настроение настигло весь персонал разом!!))
Черная плесень в ванной (снизу по краю стены). Номер 401, Стамбул.
20
Анастасия Ф
Дата отзыва: 19 декабря 2024
Пребывали в отеле с 15.12.2024 по 18.12.2024.
И скажу я вам, что пока в Сочи лучшего отеля я не Встретила!
Так как отдыхали с ребёнком, то главным критерием было питание и развлечения.
Детские игровые комнаты шикарные!
Сервис на высоте!
От завтраков и ужинов в полном восторге!
Также получилось воспользоваться услугами клиники при отеле!
Остались очень довольными!
100% приедем снова!
4
Анастасия Ф
Дата отзыва: 17 декабря 2024
Отдыхаем в этом отеле третий день и складывается двоякое впечатление от пребывания. Питание безупречное!
Встретили прекрасно! Очень вежливый персонал.
Дальше о минусах.
Сутки проживания на 1 человека с ребёнком до 2х лет нам обошлись в 10.000 рублей.
Заселились на 4 дня.
Прикладываю фото номера категории Комфорт.
Обшарпанная Кровать, на потолке в санузле плесень, под кроватью при заселении обнаружены орехи и фантики.
Уборка номера просто отвратительная!
Зашли после прогулки и не могли понять, то ли убирали, то ли нет.
Только после того, как пожаловалась - убрались идеально!!!
Почему нужно идти и ругаться?!?!
Платить 10 тр в сутки и получать такой сервис - ну как минимум странно!
И ещё хочу обратить внимание руководства к сотруднику Ольге в игровой зоне.
Много времени проводим с ребёнком в детской комнате и наблюдаю как она коммуницирует с детьми.
Постоянно делает замечание всем детям, чтобы не разбрасывали мячики из бассейна, чтобы сидели тихо, ругает за то, что они веселятся!
Родители привели двух сестрёнок и оставили. Так она не разрешала старшей девочке играть, потому что она должна следить за младшей!!!!
А вы, Ольга, простите, зачем тогда находитесь в этой комнате?!?!
Вывод: человек абсолютно не хочет заниматься обувкой игровой зоны, не хочет следить за детьми, абсолютно не лоялен к детям и постоянно с недовольным лицом!
Очень не комфортно находиться в игровой в присутствии такого человека!
Лучше сходить в корпус Рим, где адекватная нянечка Дарья поможет раздеться и одеть ребёнка!
С профессиональным подходом к каждому ребёнку!
А Ольга заставляет всех детей убирать игрушки, причём в грубой форме с приказным тоном!
Человек просто устал от детей!
Вероятно Пора искать другую работу!
8
Ирина П
Дата отзыва: 23 ноября 2024
Мы являлись постоянными клиентами этого отеля, но в ноябре 2024 отель мягко говоря разочаровал. И даже не тем, что он не свеж, а прежде всего отношением к своим гостям. Раньше во время бронирования отеля мы всегда оставляли пожелания о размещении (корпус и номер) и этот раз был не исключением. При бронировании в стоимость входил завтрак, spa и нас это устраивало. По приезду мы на ресепшен узнали, что spa закрыт (при бронировании данной информации не было), на что нам сказали «вся инфа есть на сайте. Но простите, если номер забронирован, разве вы будете каждый раз смотреть информацию на сайте???? Я нет. Далее нас обрадовали второй раз сказав, что «корпус Афины закрыт и подобных номеров свободных нет». Поселили на в Пекин и знаете, что мы и в правду побывали в худшей китайской версии. Обращаюсь к руководству отеля, Вы действительно думаете, что это нормально???? (смотрите фото). Это был шок!!!! Мы очень устали после дороги и поэтому решили лечь спать в этом номере. Утром подошли на ресепшен чтобы решить проблему. И? Встретил нас совершенно безучастный молодой человек со словами «всё везде одинаково…». В общем мы пошли сами смотреть номера и потратили пол дня на переезды.
ВЫВОД: на Новый год забронировали другой отель, больше не кому не порекомендую.
16
vlenkys
Дата отзыва: 21 ноября 2024
Первый раз отдыхали в октябре номер был категории Комфорт в главном корпусе, нареканий к уборке и самому номеру 0. Из минусов персонал не подсказал о системе бонусов и к сожалению, огромное количество бонусы баллов просто не возможно уже восстановить.
Сейчас отдыхаем второй раз, номер категории стандарт в корпусе Стамбул, номер убран плохо, много разводов, в ванне на стене были чёрные волосы (не наши мы все светлые), само состояние душевой ужасно (отражено на фото), поймаем мы с детьми какой-то грибок тут или нет - дело случая! Чайник грязный, плюс после кипячения от верхней крышки есть специфический запах пластика (но тут возможно я придираюсь, т.к. просто очень чутко запахи чувствую). Стаканы были в пятнах и белых разводах. Из плюсов, и это огромнейший плюс, тут отличный вид на море, просто супер, за это спасибо. Еда в отеле отличная, большой выбор.
16
Julia
Дата отзыва: 05 ноября 2024
для 4* НАШЕ МНЕНИЕ ПЛЮСЫ:
открытый и закрытый подогреваемый бассейн с выходом на улицу через " шторки".
Хамам,сауна,баня
Тренажерный зал
Питание - шведский стол , есть детский стол и отдельно детский зал с телевизорами и детскими стульчиками
Детские площадки и анимация
Наличие детского сада и куча мастер классов , детская комната до 7 лет ,настолько ,спортивные зоны
Свой пляж ,есть навес
Анимация
МИНУСЫ:
нет туалета на пляже , бар в июне( до 15 числа )не работал
Часть номеров с видом на шумную вытяжку ,хотя цена одинаковая и с видом на горы!
Старый номерной фонд
Плохой клининг номеров ( паутина на углах потолка была все время )
Очень крупные камни на пляже , убрали песочницу под навесом на пляже
Бонусы:
Рядом с отелем орнитологический парк- посещение бесплатно !
Олимпийские объекты в доступности не более 5 минут на машине , до пляжа 5 минут через частный фонд .
Рядом магнит и пятёрочка .
Бесплатный трансфер до красной поляны и Роза хутор и обратно дважды в неделю .
Это третье посещение отеля с детьми - по компактности территории и анимации на имеретинке считаю лучшим соотношением цены и качества. Но, раньше ананасы были не консервированные и давали ИНОГДА креветки , однако ,в существующих реалиях - ВСЕ РАВНО ТОП.
Пожелание - отсыпьте небольшой участок пляжа песком и будет вам плюс в карму и плюс к новым клиентам ,не любящим камни )
20
Ирина Р
Дата отзыва: 28 октября 2024
Проживали с 12-22.06.2024
Гостиница нам очень понравилась. Сотрудник на ресепшен – просто молодец! Пять минут он искал нам номер, пытаясь учесть все мои пожелания, прямо скажем не маленькие и заселил нас так как мы хотели. Номера чистые, насекомых нет, уборка отличная. Вода, кофе, чай - всегда в номере. Полотенца, тапочки, халаты - все есть. Бассейн, раздевалки, лежаки, душевые - все чисто. Каждое утро работники пляжа убирают мусор и протирают матрасы на лежаках. Территория в цветах, ухоженная, листики упавшие все время убирают.
Еда очень разнообразная и вкусная. При всем желании трудно представить, что еще могли бы предложить на завтрак. Были недочеты по выпечки, но в течение поездки все исправилось.
Детская анимация днем и развлекательные программы вечером - просто замечательно.
При отеле есть Дайвинг клуб, где можно пройти курс обучения даже детям. Погружения в бассейне и затем в море. Павел прекрасный специалист, подробно и доходчиво объясняет, имеет подход к детям. Ребенок испытал незабываемые эмоции.
От гостиницы есть бесплатный трансфер на Роза хутор и Парк водопадов "Менделиха" .
Моя семья благодарна персоналу гостиницы за внимательное отношение.
Если поедем в Сочи еще раз, то только сюда.
4
Vadim
Дата отзыва: 13 октября 2024
Мы провели свой отдых в начале октября 2024 года, и, откровенно говоря, отель, в котором мы остановились, абсолютно не оправдал вложенных средств.
Ночь с завтраком и ужином для двоих обошлась нам в 22 000 рублей. Для сравнения, в Турции можно найти превосходный пятизвездочный отель с Ultra All Inclusive на первой линии за 17 000 рублей, где номера оформлены в современном стиле, обслуживание безупречно, а кухня просто великолепна. Возникает вопрос: действительно ли наш курорт может стоить так дорого и быть в разы хуже?
Номера оставляют желать лучшего. Невозможно не заметить, что на сайте отсутствуют фотографии душа и ванной – очевидно, они не рискнули показать этот беспорядок. В душевой вместо двери была лишь шторка, которая не закрывала даже пол, да еще и в углах царила плесень. Фен не работал, напор воды был слабым, а температура постоянно менялась. Холодильник шумел так, что порой казалось, будто рядом работает трактор. В комнате отсутствовала вентиляция, и окна потели из-за высокой влажности. Из-за огромной щели в картонной двери звуки извне доходили до нас, создавая ощущение, что мы находимся не в отеле, а на вокзале. Сам номер выглядел так, будто не знал ремонта с 80-х годов, а постельное белье было грязным. Лифт в корпусах использовался как персоналом, так и отдыхающими, что порой создавалo длинные очереди.
Питание оставляло еще больше вопросов. Завтрак и ужин были настоящим испытанием. Еда подавалась холодной, выбор продуктов был крайне ограничен – точнее, имелась лишь видимость разнообразия. Каждое блюдо вызывало разочарование: складывалось ощущение, что повара готовили из остатков, совершенно не заботясь о качестве ингредиентов. Даже овощи не радовали – были далеко не свежими. А в один из дней мы решили попробовать молоко из упаковки, а оно оказалось скисшим. К 19:30 на ужин уже не хватало половины шведского стола, а посуда выглядела уставшей.
Пляж оказался разобран без предупреждения, так что ничего о нем сказать не могу. А когда я пришел за полотенцами без 15 минут до 20:00, мне сообщили на ресепшене, что работники просто решили уйти пораньше. Вот такая забота!
Как этот отель удостоился четырех звёзд – для нас остается загадкой.
16
Лилия
Дата отзыва: 28 июля 2024
Отдыхали вдвоём с мамой в июле 17-24, 2024. Отдых очень понравился, плюсы:
1) лежаков всегда хватало (не нужно их занимать рано утром)
2) есть пляжный волейбол
3) детям скучно явно не будет, анимация с утра до вечера, дети всегда при деле)
4) питание, в принципе, вкусное (есть нюансы, о них напишу ниже) особенно сырники и творожная запеканка - ум отъешь!!
5) сотрудники стараются работают, вежливые, официанты в зале "русский" немного хмурые ходят особенно милые близняшки, девчонки удлыбнитесь :)
6) в номере есть гладильная доска, утюг и сушилка для вещей-очень удобно.
7) в бассейне сотрудники всегда на чеку, чтобы дети плавали без кругов - респект!
8) в номере полотенца, халаты и постельное бельё - всё новое, без пятен чужих волос.
Минусы:
1) корпус Стамбул, номер 401 течёт душевая лейка - нужно заменить
2) на стойке регистрации приятные сотрудники, это Эдуард и ещё молодой парень (имя не запомнила), девчонки пофигистки (особенно девушка, которая нас заселяла и девушка, яркая блондинка, к ней тоже обращались по некоторым вопросам - отвечали сквозь зубы, чтобы мы только ушли быстрее, не нужно так работать, если не нравится - увольняйтесь) не портьте настроение гостям.
3) умоляю накрывайте выпечку во всех залах, они из-за сильно дующих кондиционеров высыхают и по факту утром ты не наслаждаешься свежей выпечкой, а стараешься прогрызть булку или макаешь её в кофе! Ну серьёзно?!
И вообще, на ужин или обед очень мало сладостей, пирожных - то что есть, оно дешёвое и невкусное.
Фрукты - это не сладости.
20
Наталья Головина
Дата отзыва: 26 июля 2024
Первый раз прилетела в Сочи. Раньше только вечно в Анапе.
Отель выбирала долго, хотелось именно все включено.
Заселили раньше времени, уже с самого начала плюс.
Территория может и меньше той же сетки Алеан, но достаточная.
На ресепшн подробно все рассказали. Шведский стол. Не знаю, кто там морщится... Но все очень отлично. И рыба, и мясо разное. Даже ужин был рыбный отдельно. С мидиями и так далее. Напитки по браслету неплохие. На завтрак даже фреш есть. Перекусить можно везде. Все вкусно, чувствуется, что свежее, стараются повара.
Номера убирали хорошо. Собирали обратную связь по работе сервиса.
Пляж...
Идти недалеко. Лежаков всем хватает. Чисто.
В общем.. Первое впечатление от Сочи благодаря отелю на высоте!!!
16
Руслана К
Дата отзыва: 28 июня 2024
Отель соответствует своим 4звездам. Людей заселяется много, заселяют оперативно. Вполне возможно заселиться раньше времени, чем в 15:00, которое установлено в отеле. Нам повезло и мы заселились раньше. Из больших плюсов отмечу, что нам предоставили возможность пообедать в день приезда (обед до 15:00) и в день выезда (обед с 13:00, а выселение в 12:00).
В отеле есть багажная комната, что очень удобно при позднем вылете или раннем прилёте. Есть СПА, открытые и закрытые бассейны. В открытом бассейне предусмотрены шкафчики для одежды, ими кстати можно пользоваться даже когда уже сдан номер, тоже очень удобно, если вы приехали только с ручной кладью.
Как принято у отдыхающих шезлонги у бассейна уже с 8:00 практически все "забронированы", но в целом можно подождать и одно-два места освободятся, либо воспользоваться верхним этажом, там даже интереснее. Вход в бассейн ведется как со стороны улицы, так и со стороны помещения с раздевалками.
Есть детские игровые для всех возрастов. На территории 5 теннисных столов, 2 аэрохоккея.
Столовая отличная, выбора очень много как для мясоедов, так и для вегетарианцев, для тех кто блюдет ЗОЖ есть детское питание. Столов обеденных много, но и людей тоже, поэтом порой либо ждать приходилось свободных мест, либо подсаживаться к кому-то за столик. Оптимальный вариант приходить к началу завтрака и к концу обеда, людей значительно меньше.
Уборка, смена белья и полотенец -всё было без замечаний.
У пляжа есть зона выдачи пляжных полотенец, которые можно заменить в любой момент и до 20:00.
Есть тренажерный зал (берите кроссовки с собой). Проводятся занятия йогой. Есть много, что интересного, даже живая музыка в холле, мы не всё смогли оценить, потому что были заняты пляжем и бассейнами) Изучайте расписание активностей заранее, чтобы спланировать и попасть всюду.
На территории есть небольшая прогулочная зеленая линия и качели
До пляжа идти 3 минут, очень близко. На пляже достаточно шезлонгов, проблем не возникало найти место под навесом. Пляж экстремальный, очень большие камни, особенно в сравнении с пляжами Сочи, взять тот же пляж Куба, где мелкая галька- так там красота. Температура воды отличалась от воды на пляже Куба на 2 градуса точно. Море было значительно холоднее, да и ещё медузы правда полудохлые плавали, немного. Не было кричащих зазывал. Пляж в этом смысле тихий.
В целом отель - этот мини Адлер, из него можно никуда особо не выходить. Магнит и 5ка находятся в 30 сек от выхода из отеля, до СДЭК пройти минут 10, все фрукты, ягоды и кукуруза так же, рукой подать. Кафе есть на территории отеля для тех, кто без еды приехали или просто смог проголодаться) В 10 мин от отеля есть столовая до 21:30.
Про номера ничего плохо не скажу, да видно, что они уставшие, но не более. Мы жили в корпусе "Токио". Наш номер был достойный-стандарт. Плесени не было. Ничего не отваливалось. Кондиционер работал исправно. Был балкон со стульями и столиком. В номере также было всё необходимое для чаепития/кофепития. Холодильник. Вместительные шкафы, багажная полка. Утюг и гладильная доска в номере также были.
Отмечу, что отель предоставил номер по нашим запросам (у нас была особенность о которой мы предупредили, и администрация заботливо нас разместила в нужном месте). Корпус "Токио" очень хороший, близ открытого бассейна, на котором проходили основные мероприятия, а также близко к пляжу и полотенцам; удалено от центральной сцены, поэтому относительно тихое место.
Наша семья рекомендует это место к посещению. На троих в этот сезон отель обошёлся в 22 000 руб/сутки (2взр 1доп место)
Фото к сожалению не сдали...только бассейн)
4
Explorer31080839016
Дата отзыва: 26 июня 2024
ОТЕЛЬ ОЧЕНЬ УСТАШИЙ ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!!! ВЗЯЛИ ПУТЕВКУ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО 2 вз и ребенок. НЕ ВЗДУМАЙТЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ И СВОИ ДЕНЬГИ НА ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!!! ОТЕЛЬ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННОЙ СТОИМОСТИ ЗА НЕДЕЛЮ!!!!!! ПОВЕРЬТЕ С ЦЕНОЙ ЗА 250 вы отдохнете например в сети Алеанлучше в 10000000000% проверено!!!!!!где даже смесь для ребенка есть!!!! В ресторане.
1 . Номерной фонд в основном корпусе УЖАСЕН номер комфорт, просто название!!!!!! Полотенца-наждачку напоминают!!!!!ковроли-старый,…..вонь, грязь, ужасная шторка в ванной( которая пахнет ….). Самые дешевые принадлежности. Шторы и тюль!!!!!! Ну это такое мерзкое ощущение оставляет, будто ты приехал в хлев!!!! За 100 руб и еще типо не рад😱😱😱😱😱😱😱😱😱
2. Питание……такое посредственное, что ужас. ДЛЯ МАЛЫШЕЙ……отвратное отвратное……это отель не для отдыха с детьми. По питанию.
3. Территория слабая , мало зелени, с коляской не погуляешь…да и вообще не погуляешь, но тем кто курит, лавочек хватит🤯🤯🤯🤯лучше бы при создании ландшафта о другом думали.
4. Бассейны не предназначены для отдыха с детьми, нет спусков ( лестница🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵), итог ребенок у Вас будет на руках,по очереди!!!!!! За такую цену, вы еще и по очереди будете купаться🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 круг нельзя и тд
5. Персонал……….нет вообще слов.
6. Пляж!!!!!! ПОЛНЫЙ!!!! ПРОСТИТЕ ПИ….ПИ….ПИ.
ВООБЩЕ НИ ОДНОГО СПУСКА К ВОДЕ!!!!! БАР ПОЛНЫЙ УЖАС( если это вообще можно баром назвать).
НА ПЛЯЖЕ ВСЕ ПОДРЯД И ВЫ И МЕСТНЫЕ, ТВОРИТЬСЯ ПРОСТО …….
4
fortunatver
Дата отзыва: 18 июня 2024
Убитый до невозможности отель. Денег стоит дурных! Грязно! Везде! Номера не убирают! Мы сменили три!!! номера- то муравьи, то сантехника течет, то просто нет возможности поставить кровать для ребенка. Мы очень терпеливые люди. Но тут хочется орать во весь голос- уберитесь в отеле!!!! уберитесь в бассейне!!! (а там "все" плавает), сделайте хотя бы косметический ремонт!!! снимите со стен паутину! Ну 4**** же! Сдыдобища!!!!! Жаль , что муж невыездной...
4
Наталья
Дата отзыва: 16 июня 2024
На пляже работают просто хамы. Высокий,молодой человек очень по хамски разговаривает с гостями и ходит там как король,проверяет у всех наличие браслетов,если человек забыл браслет в грубой форме выгоняет с пляжа.Руководству нужно обратить внимание на таких сотрудников. Только из за этого нет никакого желания к вам больше ехать.
12
Mobile68285606585
Дата отзыва: 01 июня 2024
Понравилась территория отеля, питание на троечку. Очень удивил пляж. Открытие 1 июня , ничего не подготовлено для комфотного отдыха. Полотенца нужно нести из отеля, нет дорожек к морю. Душевые грязные. За что отелю 4 звезды -непонятно.
16
Tamara
Дата отзыва: 10 мая 2024
В отеле были в мае семья и ребёнок 2 года. Брали 3х разовое питание с путевкой. Питание шикарное, но мало места в ресторане, очереди за кофе, очереди за едой. Опять наши соотечественники набирают горы еды, а потом все бросают и не съедают. Зачем не понятно.
Отель не большой, до моря надо идти через палатки и магазины. Крытый бассейн и спа с банями.
Детская комната, но она маленькая.
Так в целом отель не плохой, но стоит слишком дорого.
Больше не приедем, не впечатлил. Больше пафоса.
16
Елена М
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Приехали в отель в 11 часов . Заселили сразу с доплатой за этаж выше. Девочки на ресепшене вежливые .Чемоданы в номер поднимали сами . Приборка в номере была плохая . Кружки из под чая так грязными и оставляли . Забирали мусор из ведер и покрывалом застигали постель . Один день не прибиралась вообще . Уехали с утра , приехали около 20.00- номер не прибран . На сл день позвонили на ресепшен и напомнили о приборке , пришли в 18.00. Очень не понравилась на баре работница , жаль не запомнила имя , «старшая кто-то там), стояла , что-то писала . Я подошла , поздоровалась , она не единого слова и дальше писать … Вот, вроде и мелочь , но из-за таких деталей именно я данный отель больше не выберу .
Питание …. ну голодным не останетесь . Кофе-машины постоянно ломались .
Бассейн уличный чистый , ребята , которые дежурят приветливые , вежливые .
Территория отеля чистая . Хороший променад до моря . В общем и целом отдых прошел хорошо .
12
Elena B
Дата отзыва: 06 апреля 2024
Удобно добираться от станции Адлер, ходит автобус, остановка рядом. Пляж тоже недалеко, идти по узкой не самой симпатичной дороге.
Заселение - 15-00. Ровно тогда, когда заканчивается обед )) На руку надевают браслет в соотвествии с концепцией купленной путёвки. Если all inclusive - начинать питание в отеле можно только с ужина. Мило.
Персонал на ресепшн не дружелюбный, это как-то сразу напрягло. - впечатление - гостям не рады.
Иногда от сотрудников отеля слышала нецензурную лексику ( технический персонал, спасатель у открытого бассейна - это не то, что хочешь слышать, плавая в красивом теплом бассейне с видом на горы и кипарисы)
и в целом персонал отеля на гостеприимство морально не настроен - это провал работы менеджмента, с сотрудниками надо работать - за такие деньги гости отеля имеют право на дружелюбное отношение. Сервис расстроил.
Номер в главном корпусе - подуставший, в ванной тоже всё уставшее и из косметики минимально - шампунь гель маленькое мыло, самое дешевое (встречала такое в хостеле в Сочи, в 4-рке не ожидала)
В лобби (довольно красивом, как в турецком отеле) - периодически запах из кухни (видимо, проблема с вытяжкой) и почти постоянно уборщицы со швабрами - трут и трут)) Заказала кофе - я была одна - бармен не принёс, просто крикнул - Капучино готово! то есть принести женщине кофе на столик - это нет? 4 звезды, напомню. Вообще в баре лобби персонал тоже не любезный.
Бассейн основной- хамам, две сауны, бассейн с выходом на воздух. Это круто. Тапки для бассейна можно купить рядом. Напрягает то, что спасатель иногда орет в мегафон - да, есть тому причина, дети часто ведут себе неправильно, но...
Ещё у лифтов можно было бы повесить таблички ( видела такие в Дубае) - Дайте выйти людям , потом заходите. Тк есть явная проблема, это вопрос к контингенту отдыхающих. Администрация может это отрегулировать обращением.
По питанию - один день оочень вкусно, другой - совсем нет. Выбор большой. Местный вкусный творог, мёд. Столики стоят тесно, не уютно.
Перекусить можно в лобби - кто на все включено - пицца, творожки, картошка фри. Яблоки в вазах стоят на этажах, приятно.
Отель семейный, есть клуб для грудничков. поэтому семей с детьми много.
Территория большая, красивая. Рядом пляж с красивейшим променадом.
Впечатление - отель знал лучшие времена, строился под иностранных гостей в том числе, но лоск свой растерял, экономят.
Желаю отелю процветания, он этого достоин.
Тем более, всегда приятно приехать из холодных краев, где уже снег - в прекрасную зелень юга.
4
dasha852018
Дата отзыва: 08 марта 2024
Ужасный отель !!!если берёте номер стандарт без балкона ,вам выдадут номер на первом этаже с видом на проходной двор!в прямом смысле !если бы я знала ни в коем случае бы сюда не заселилась и это ещё за огромный ценник за 10.000 руб в марте!Лежишь на кровати и мимо тебя ходят неизвестные люди круглосуточно !
12
Ольга С
Дата отзыва: 23 января 2024
Номера уставшие, завтраки, обеды и ужины проходили в полуподвальном помещении без окон (зал Русский), было тесно, еда однообразная и не очень вкусная, атмосферы ресторана не было, бассейны закрыли на обслуживание. Только детская анимация понравилась (и это единственный плюс отеля)
8
Наталья Н
Дата отзыва: 08 января 2024
Не знаю почему отель 4*, если это 2-3 в лучшем случае, номера отвратительные, если берете номер без балкона, имейте ввиду это номер для инвалидов, на сайте при бронировании об этом ни слова, воняет канализацией, шкафы мизерные, даже детские вещи в них не уместить, в ванне нет полок, ходишь как в поезде с косметичкой, которую кстати тоже можно поставить только на пол, тк повторюсь полок в ванне нет
Номерной фонд 2* не больше, за лобби и шведский стол можно добавить еще звезду, но лобби везде приличнее чем сами отели, сказала сотруднику, что номера не 4*, он согласился сказал вы конечно можете это написать, но ничего не изменится
Ценник в январские праздники 17000 руб в сутки это только с завтраком, когда столько платишь, за 1 прием пиши надеешься на хотя бы комфорт в номере, но нет) не надейтесь) вещей много в этот отель не берите, иначе будете их хранить в чемодане, тк развесить или разложить их тупо негде)
В общем не понимаю восторженные отзывы, летом на отель вообще мало обращаешь внимание, нужен пляж, а в межсезонье, как раз обращаешь внимание на комфорт в номере, которого нет, причем номера просторные, может было поставить шкаф побольше и сделать щотябы столешницу под раковину, на которую можно поставить умывалки, пены и тд, необходимое, но видимо это слишком для дорогих гостей)
4
Укус Ч
Дата отзыва: 28 ноября 2023
Нет услуги прачки. На вопрос, как вы стираете простыни, промямлили что то невнятное и отправили за этой услугой в соседний отель Бархатные Сезоны. Знали бы, что так будет, сразу бы там и остановились.
20
Ольга Д
Дата отзыва: 21 ноября 2023
Отлично все,от номера,ресторана,бассейна до детской площадки.Особую благодарность хочется выразить менеджеру ресторана Екатерине! Уже 8 раз проводим отпуск в этом отеле,не разочаровались ни разу!Рекомендуем друзьям.
12
Татьяна А
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Отдыхали в этом отеле всей семьей, все бы ничего, но когда ребенок поранил ногу на детской площадке отеля, на ресепшене девушка только похихикала. Извинений мы не услышали, на площадке торчали шурупы с острыми краями, после они их спрятали, чтобы такого не было. В медпункте медбрат не знал где что лежит, намазали ногу зеленкой и забинтовали, через 10 минут бинт свалился. На ноге остался шрам.
16
Ekaterina
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Не скажу, что отель впечатлил, но однозначно имеет свои плюсы.
Приезжали ради горнолыжки, отель для этого подходит. Трансфер от отеля отвозит на любой из горнолыжных курортов и возвращает обратно.
Самый большой плюс - вкусные завтраки и ужины с большим выбором.
Аква комплекс неплохой, но опять же можно и лучше, не впечатлил.
Номера - аналогично.
Хорошее расположение - рядом море, можно прогуляться по набережной. Можно даже пешком дойти до Абхазии. Рядом с отелем есть магазинчики и кафе.
На мой взгляд минус - нет места, где можно было бы оставить оборудование для просушки.
Были неприятные моменты с персоналом ресепшена: хамили, требовали деньги за то, что другие люди что-то испортили на нашем этаже. Мы со скандалом отказались платить, настаивали чтобы поднимали записи видеонаблюдения и показывали как мы причастны к этому. Осталось очень неприятное послевкусие.
Тем не менее, в отель бы вернулись (надеюсь хамов с ресепшена разогнали), но скорее из-за того, что более приличный отель найти в Адлере сложно.
20
Екатерина Ю
Дата отзыва: 19 октября 2023
Посещаем отель в 5 раз, и каждый раз не перестаёт удивлять своим гостеприимством, приехали в 11.00 заселили сразу в корпус Токио с видом на море, спасибо Виталию большое, еда на высшем уровне, спасибо любимый Бридж резорт. Мы обязательно вернёмся
4
Александр Н
Дата отзыва: 10 октября 2023
Полное несоответствие цены качеству. 17000 руб. В сутки за однокомнатный номер в «кампусе» Афины с завтраком. Зубной набор нужно просить, так как это не обязателтная услуга за такие деньги. Ковролин, шторы, сантехника и кафель- это полная жесть. Запах старья в номерах и коридоре. Я не привередлив, но, не за 17 000 тыс такие условия. Шведский стол на должном уровне. Ток приборы иногда гнутые). Спа- бассейн ок! Вопросов нет. Постель чистая. Тут ок!
16
Гость С
Дата отзыва: 02 октября 2023
Да, все понравилось: и подушки мягкие, и тихо, и уютно, замечательный парк, еда - норм. Но, огорчило то, что перед посещением бассейна и зоны Spa редкий отдыхающий заходил в душ. Пройдя по улице в пляжных тапках прямиком направляются в бассейн. В душевой всегда сухой пол, видно, что никто не заходил. Понятно, что многое зависит от культуры отдыхающих. Может быть как-то деликатно на входе в бассейн направлять в душ?
12
Светлана П
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Этот отель посоветовала знакомая и мы решили поехать. Сразу что было неприятно это надменность сотрудников на ресепшен. Сложилось ощущение что мы им мешаем работать. Далее о корпусе. Наш корпус был Рио де Жанейро. В коридоре пол был устлан клетчатым пледом. Рядом с номером когда то что протекло и эти грязные разводы с белой плесенью так и остались. Вид неприятный. В санузле душевая кабина протекала, вода собиралась на полу за пределами душевой кабины. Расположение унитаза очень неудобное. Радовало наличие двустороннего зеркала, фена, гладильной доски, утюга, раскладной сушилки и сейфа. Еда разнообразная, вкусная. Тут без нареканий. Что касается сотрудников охраны, мнение двоякое. Одни воспитанные, другие нет. И те которые невоспитанные, ведут себя нагло, плюс от одного пахло перегаром на рабочем месте, трудно это было не заметить. Руководство отеля должно обратить внимание на качество подбора персонала для работы с клиентами, а так же объяснить сотрудникам что их поведение это лицо отеля. Нет клиентов, нет отеля и для них нет работы.
20
Евгений М
Дата отзыва: 29 августа 2023
В августе месяце 2023 года наша семья посетила отель Бридж Фемили. Оговорюсь, что бронировали мы полный пансион, но посовещавшись на месте, доплатили за все включено, о чень ни на минуту не пожалели потом. Заселили нас, как и просилы мы ранее, на высокий этаж. Номер отличный, светлый. Везде очень аккуратно, чисто, как в самом отеле, так и на территории. Система все включено позволила нам получать дополнительные привилегии в виде посещения бара-террасы с алкогольными и безалкогольными напитками, баров на бассейне, море и детского кафе. Также 3 раза в неделю есть возможность взять бесплатно на прокат велики и дважды сапборды, чем мы не приминули воспользоваться. Бассейн Бриз на улице прекрасен. Питание в ресторане Имеретинский хорошее, всего много и разнообразно. А в перерывах нас ждала станция промежуточного питания с бургерами, блинами, супами, кондитерскими изделиями и прочей приятной мелочью. Море в отеле рядом, буквально 5 минут через частный сектор и вы на благоустроенном пляже. Лежаки, навесы, дорожки - все есть. Туалет в некотором отдалении, и только доя гостей Бриджа. Вечером достойная анимация, как на сцене, так и в бассейне. Нам очень понравилось корректное отношение персонала, особенно бармена Максима в баре Терраса. Вежлив, предупредителен, любезен, образован. Молодец. В целом этот отель оставляет только хорошие воспоминания. Желаем ему развития и процветания!
4
Ольга Н
Дата отзыва: 22 августа 2023
Пишу отзыв находясь в отеле
К огромному сожалению наша семья оказалась фактически обманутой данным отелем
Приобрели путевку на 2 взрослых и 2 детей (4,5 года и 9,5 месяцев)
Когда приобретали путевку не было информации о правилах посещения бассейна
Купили невозвратный тур
По приезду оказалось что ребенок может посещать бассейн только в жилете и нарукавниках
Старший ребенок посещает бассейн в нарукавниках
Нарукавников и жилетов на 9,5 месячного ребенка просто не существует! Но отель требует ! Первые дни купались с ребенком просто на руках
Зайти в бассейн одной с ребенком на руках невозможно! Тк ступенек нет
Есть только вертикальная лестница за которую нужно держаться обеими руками! А куда ребенка девать? На край бассейна сажать? В жилете который рассчитан от 2/3 лет?? Отель вынуждает родителей с малышами ограниченно пользоваться бассейнами
Тк правила исключают безопасное нахождение моего ребенка в воде!
Спустя несколько дней мучений встретила девушку с 10-месячным ребенком в бассейне со swimtrainer-ом
Это приспособление для детей от 3/4 мес совмещает и круг и жилет ! Это единственное приспособление для купания для детей такого возраста! Препятствующее опрокидыванию и переворачиванию и проскальзыванию ребенка! Те в данном свимтрейнере ребенок хотя бы не на руках у мамы и мама может рядом плавать!
Ну и это приспособление не разрешают в бассейне!
Девушка через ругачки посещала бассейн с ребенком!
Мы ехали за 40 км от отеля для приобретения такого же свимтрейнера
Пару дней спасатели закрывали глаза на это.
Потом выгнали из бассейна!
Предложение от менеджера-поочередно родителям посещать бассейн! Отлично!заплати 180 тыс за 9 ночей и поочередно посещай бассейн!
Крайне не рекомендую данный отель для семейного отдыха! Для детей с детьми до 2/3 лет вы не сможете нормально отдохнуть! На море очень много народу! Лежаки в тени заняты!тк пляжем пользуются не только жители отеля.
В номере воняет канализацией
А бассейн посещайте поочередно! Или наденьте на грудничка нарукавники или жилет чтобы малыш захлебнулся в первые же минуты в бассейне!
На фото желтый жилет который менеджер предложил надеть моему ребенку
Жилет размером с ребенка
8
Виктор В
Дата отзыва: 18 августа 2023
Отель явно и до 3х звёзд не дотягивает! Номера сильно уставшие, сантехника течет, номер затопило в последний день. Пляжи и бассейны грязные, ребенок отравился на 3 день и вместо отдыха мы получили самый дорогой лазарет в жизни. Анимация крайне скудная и направленная на детей 3-6 лет, для детей постарше и взрослых тут просто скукатища, вокруг сходить толком некуда.
В номерах очень шумно, так как очень дешёвые стеклопакеты, которые плотно не прилегают и весь шум от дорог вокруг у вас в номере. На шторах тоже явно экономили, так как закрыть их без просветов просто невозможно, не говоря уже о том ни о каком блэкпуте даже и речи нет.
12
Ольга Л
Дата отзыва: 14 августа 2023
Первый раз отдыхали в этом отеле. Поедем ли еще? Вопрос... Понравилось: не плохой шведский стол, всего хватало, довольно разнообразно. Заселение быстрое, корпус Нью-Йорк, тихо, чисто. Бассейн под открытым небом. Славная территория, можно погулять. Не понравилось: Лобби - это смех. Женщина в вечернем платье за роялем, здесь же волосато-пузатые дядечки в банных халатах из бассейна, здесь же лыжники со своим обмундированием, такой муравейник, в общем, хотелось быстрее свалить из этой зоны. Детей на разные равлекалочки только с трех лет. В бассейне не протолкнуться, народ без шапочек, такие русалки плавали с распущенными волосами, потом эти волосы везде. По цене - дороговато. Совсем маленький санузел, тесно даже одному, а уж чтобы с ребенком зайти, вообще не реально.
20
Анютка
Дата отзыва: 08 августа 2023
Очень хорошее расположение, 5 минут от моря, зеленая территория, чистое белоснежное белье, ежедневная уборка, подогреваемый , хамам, сауна, разнообразный, вкусный шведский стол- иногда мне кажется, что лучше быть не может.
20
Николь К
Дата отзыва: 05 августа 2023
Первый раз пишу отзыв на отель ,обычно ленюсь.Но все-таки хочу выразить восторг от данного отеля. Отдыхала с молодым человеком , был полупансион, еда- отменная, огромное разнообразие, завтраки - получше , чем во многих европейских отелях четверках, в которых была. Вся еда качественная , свежая. Тематические дни -день тортов, например, или день кавказской кухни.
Очень приятный и вежливый персонал, что не ожидалось от российского курорта в самый разгар. Отличная инфраструктура как в самом отеле, так и за его территорией. Все , что нужно-супермаркеты , магазинчики , много кафе .Единственный момент- придется вовремя занять лежак у бассейна, так как к 9 -10 утра уже точно не найти свободный. Но на море вставать позднее итак нецелесообразно.
Так как отель больше семейный, то очень , ооооооочень много детей. Мы успели вдоволь наслушаться детского плача и визга.
Сами номера комфортные, с ковролином( очень классно , так как неохота после душа ходить по холодному полу), номер стандарт оптимальный по метровке , не тесный, все есть , даже утюг с сушилкой. Полотенца приятные, не засушенные. Только немного заржавелый низ душевой, но это было не критично.
Анимация в основном конечно для детей,но мы с парнем в отеле вечером не сидим , поэтому она нам не так принципиальна. Ночью ничто не мешает сну, никаких пьяных оров или строек. Полный релакс. В общем, отдохнули замечательно, спасибо за позитивное впечатление ))
8
Юлия Э
Дата отзыва: 04 августа 2023
Были в июле 2023 года. Очень средненько. На 4 вообще не тянет. Цена не соответствует качеству. Были в главном корпусе. Номера убирают хорошо. Отдельная приятная неожиданность - большая сушка на балконе. На этом из плюсов все.
Странная планировка отеля. Чтобы пройти к бассейну нужно весь отель пройти. Система выдачи полотенец на пляж - кошмар! В главном корпусе можно получить полотенце только с боем, или иди ищи корпус Рио. Пляж не впечатлил. Очень много грязи! Бассейн - отдельная история! Для чего-то огромный тент над бассейном и 3 - 4 маленьких зонтика у лежаков. Люди обгорают моментально и ходят красные как вареные раки. Спрятаться от солнца негде. Исключение - небольшое место на 2 этаже над баром. Там деревянный тент, под который вмещается 5-6 лежаков. Остальные без тентов. Учитывайте это, если поедете с детьми или пожилыми людьми.
Кухня так себе. Завтраки очень средненькие. Очень много блинов, правда начинку будете искать долго. Омлет не очень. Зато на завтрак можно увидеть голубцы🤔
Ужин. Можно оценить так - кто первый встал, того и тапки. Пришел к началу - взял, что хотел. Пришел позже - уже чего-то нет и это блюдо заменяют другим. А оплата за ужин - цена полноценного посещения кафе, в котором большой выбор блюд в меню, а не шведский стол. Ужин в отеле не стоит этих денег. Лучше зайти в ближайшие кафешки!
Уборка номера. Могут не убрать и к 6 вечера. Или не принести чистые полотенца. Ответ впечатляет - подождите еще час. У нас полная загрузка, не успели постирать. Если что-то не нравится - не приезжайте. Вот такой ответ можно услышать в отеле. Пришел с пляжа, а принять душ нельзя.
Имейте ввиду: в номере должны быть халаты, ватные палочки и диски, бритвенный набор. Но их забывают принести. А том, что эти вещи должны быть - я узнала в последний день пребывания. Ответ опять же удивил. Если надо - позвоните на ресепшн. Даже в 3 в Турции или Испании эти вещи в номере лежат априори.
Если разорвались тапочки, Вам их не заменят просто так. Звоните на ресепшн.
Не рекомендую. Сами тоже вряд ли вернемся.
12
Wille D
Дата отзыва: 02 августа 2023
Оценки ставлю в соответствии с ценой, пятибалльная шкала.
Интерьер 4 Планировка территории и помещений в главном корпусе интересная, толковая. Отель не успел сильно износиться со времени Олимпиады.
Кухня 4. Большое разнообразие блюд, фрукты в достатке, диеты и детское питание присутствуют. Кофемашин в изобилии. Я чаеман, мне приличного чая сильно не хватало, но это к оценке не относится. Чего нет, и это плохо: нет мармитов, чтоб с пылу, с жару: яичницу, бекон, блинчики наконец. При условии, что омлет и т.п. все были из порошка (или может с манкой?!), согласитесь неприемлемый недостаток. Поставил бы оценку ниже, но у них были урбеч и арахисовая паста без сахара, а также большой выбор растительного молока.
3. Вентиляция 2 . Центральная сломалась, кондеи внутри номеров дохлые. Кислорода в отеле реально не хватает, остерегайтесь!
4. Пляж. 2-. После шторма 5 дней на пляже хаос, столпотворение, нет охраны, нет спасателей, нет душевых
Итоговая оценка 3.
8
Юлия Б
Дата отзыва: 01 августа 2023
Никогда не писала отзывы , но ни в этот раз . Не знаю откуда берутся хвалебные отзывы про отель. Еда скудная , пляж после шторма никто не спешит убирать , уже как четвертый день как закончился шторм, но пляж так и не убрали - щепки , гвозди , доски , камни ,хотя на соседних пляжах уже давно навели порядок . Многие сравнивают этот отель с турецким , но скажу честно даже плохая тройка в турецком отеле намного лучше чем этот отель . Цена явно завышена !
12
Ольга П
Дата отзыва: 29 июля 2023
Отдыхали в июле 2023года.Впечатление двоякое.Конечно,есть плюсы,это красивая ухоженная территория,отличное питание,комфортные номера,ежедневная уборка,просторный благоустроенный пляж. Теперь о том,что не понравилось.При выборе тарифа,нам рассказали что в тариф "Все включено входит много дополнительных услуг.По итогу оказалось,что это просто пустая переплата денежных средств.Бассейн бесплатно только один и он всегда переполнен,причём даже отдыхающие из других отелей отдыхают там за плату.Я считаю,что неправильно продавать места у бассейна посторонним отдыхающим,когда не хватает мест своим клиентам.Дальше,по тарифу "Все включено" в барах отеля и на пляже можно бесплатно взять только пиво или коктейль,все снежки,перекусы за дополнительную плату.Поэтому мой вывод,отель неплохой,но брать нужно тариф с одним завтраком,а все остальное просто покупать.
12
Татьяна Л
Дата отзыва: 26 июля 2023
1. Цена
Определенно завышена минимум процентов на 20 точно. Турецкие отели лучшего уровня выходили дешевле(
2. Ресторан
Тут вопросов вообще никаких, еда на высшем уровне, такого нет даже в лучших Турецких отелях. Официанты большие молодцы, сразу убирают со столов как только видят пустые тарелки или грязные салфетки. Единственный минус ресторана это неорганизованный поток людей и в частности детей, мало кто соблюдает очередь просто лезут вперед, также ходят мешаются маленькие дети на которых каждый раз боишься наткнуться(ну это уже вопросы не к отелю, а воспитанию людей)
3. Все включено
Разница с обычным трех разовым питанием не столь большая по сравнению с ценой путевки, но я считаю все же стоит своих денег, особенно если вы любитель различных угоречительных напитков. В каждом баре и промежуточном пункте питания вы найдете что-нибудь входящие в систему все включено.
В целом ол ин клюзив не дает особых преимуществ, а все что есть не столь значительно, но скажу так, если вы привыкли и всегда отдыхаете по системе все включено, то лучше его и выбрать.
4. Море
Если вы всегда отдыхали на песчаном пляже и в целом впервые на юге России, вам точно не зайдет. В море заходить только в специальной обуви. По сравнению со Средиземным достаточно холодное. Единственные плюс это его прозрачность и чистота, но и тут есть нюанс. Когда проходят корабли, нагоняется мусор и все это оказывается на побережье.
На пляже имеется общий навес, что очень неудобно. Вы либо лежите около моря на открытом солнце в куче людей, включая посторонних не из отеля, либо под общим навесом в тени, где солнца нет.
5. Впервые в жизни утром попали на очередь за полотенцами, никогда такого не видела. Было очень неприятно потратить 20 минут времени, которое можно провести на море(
6. Все пишут про суперскую анимацию, но это только для тех у кого дети лет до 6. Моему брату 8 и все что здесь проходило, было ему не интересно. Что касается детского меню, оно есть, но очень скудное.
7. Номер
У нас был комфорт в главном корпусе с небольшим кусочком моря и с видами на очень красивые закаты каждый день. В однокомнатном номере прекрасно поместились трое взрослых и ребенок. К составляющему номера вопросов нет, все на высшем уровне.
В целом могу сказать, что сам отель действительно стоит своих 4 звезд, если исключать ужасное море, то в целом все не так плохо. Если вы впервые на Российском море и всегда отдыхали за границей, особой разницы вы не заметите, моментами будет лучше, моментами хуже.
Побывав на отдыхе в России первый раз, могу сказать, что он был последним для меня)
Конечно все познается в сравнении, но за границей лучше.
20
Дмитрий Ж
Дата отзыва: 12 июля 2023
Добрый день!
Хотелось бы от всей души высказать благодарность сотрудникам и руководству отеля!
Мне посчастливилось сделать предложение руки и сердце своей любимой в рамках отдыха в отеле;)
Особенно хотелось бы отметить внимание к деталям, порой даже казалось, что сотрудники переживают за меня больше, чем я;)
Огромное спасибо:
Абдель - сотрудник по работе с гостями
Яна-оператор
Настя-гримёр
Сотрудники ресторана и ребята с анимации;)
20
Маша М
Дата отзыва: 11 мая 2023
Прекрасный отель. Были на майских каникулах, очень рады, что побывали в этом отели. Прекрасный персонал, чудесная анимация, в номере чисто , ежедневная уборка. Хороший выбор блюд и качество питания. Всё супер!
8
Valy A
Дата отзыва: 07 мая 2023
Отдыхали с семьёй,с двумя детьми. Анимация отличная,питание было тоже хорошее,единственное вся семья не слезала с унитаза,Я не знаю с чем это связанно,но один день решили отказаться кушать в отеле,ели в кафе и ни у кого не болели животы. Отельный минус это бассейн, мест на лежаках просто нет! Ещё и пускает за отдельную плату людей с улицы, зачем Вы это делаете и так народу киш миш...
Вернёмся ли мы? Нет,есть более достойные отели рядом за такую высокую цену.
20
Павел С
Дата отзыва: 12 апреля 2023
Был в 2019 и вот приехал сейчас, за пять лет отель стал еще лучше, питание отменное, инфраструктура и персонал- отлично. Заселение заняло 7-10 минут и раньше времени времени приехали. Хорошее, уютное местоположение (субъективно), рядом два магазина ( и автомат с кофе есть и перекусы).
8
evgeniakos1
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Раньше часто сюда ездили, все было ок, но приехали сегодня и за часов 8 уже безумно разочарованные и злые.
Около отеля идет ремонт, такси подъехать ко входу не может, охранник говорит «Идите пешком», приходится в гору идти с чемоданом…
В наших головах отель 4 звезды должен хотя бы позаботиться об этом. Если у вас ремонт, сделайте так, чтобы женщинам хотя бы кто-то помогал поднимать все вещи!
Заселяли минут 40, стояло 5 человек на ресепе, все вокруг одного компа, друг за другом, как будто там решали какую-то вселенскую задачу. Ну странно)) и даже эти 5 человек ничего не ускорили, 40 минут нам все равно пришлось простоять. Ни в одном отеле так долго нас не заселяли.
Приехали с ребенком и попросили кровать отдельно постелить. В итоге кровать принесли, БЕЛЬЕ НЕТ))) Мы звонили уже 3 раза на ресепшн с разницей в час, как думаете, что-то изменилось за это время?) кто-то принес белье? НЕТ!
Ну блин, отель, в котором ты платишь 12к за сутки, это ужасно. Это просто ужасно, правда
20
Лариса К
Дата отзыва: 09 апреля 2023
Выражаем благодарность персоналу отеля. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые.
Прекрасный отель, отвечающий всем требованиям для полноценного отдыха.
У нас был номер стандарт. Просторно, чисто, большая удобная кровать. Бельё,полотеца всё стерильно чистое. В номере есть утюг, гладильная доска, холодильник, чайник, фен. Для каждого тапочки и уютные махровые халаты.
А какое питание... Шведский стол - количество блюд не пересчитать, всё даже не возможно попробовать, всё очень вкусно.
Территория двора уютно, красиво.
Каждый вечер проводили в банях и в бассейне - здорово. Отдыхом остались очень довольны, рекомендуем.
20
Ирина Р
Дата отзыва: 05 апреля 2023
Здравствуйте! Отель нам понравился! Спокойно можно сравнить с 5*в Турции! Еда-хорошая- раба красная каждый день, суши, лангустины, семга запеченная. В Турции не видела такого … По уборке тоже претензий нет. За неделю пребывания три раза постель меняли, каждый день полотенца. В бассейне, правда, тесновато, но это мы не рассчитали, приехали в каникулы))) Ходили на программы оздоровительные, тоже понравилось, у нас была «Антистресс» Хороший персонал и девочки на ресепшен приятные.
У меня только одна просьба к вам, приезжающие!!!! Там на территории живет кошечка и она окотилась, котят не видела, но она ко мне вышла уже без живота в один день и просила есть, я уже запаслась едой в ближайшем Магните, т.к, поняла, что еду она видит не часто! Прошу, вас, гости и работающий персонал, можно же вынести из столовой кусочек курицы или другой еды!Кошка всегда там сидит и ждёт, очень ласковая и общительная! Не теряйте в себе человека!!!
16
Гульназ Г
Дата отзыва: 03 апреля 2023
Второй раз приезжаем в этот отель весной.
В прошлом году отдыхали в главном корпусе, все очень понравилось. Придраться не к чему: номера, завтраки, обеды, ужины, комплект бассейнов, расположение, территория отеля - все отлично.
В этом году разместились в корпусе Афины. Первые три дня было прекрасно, но потом заметили, что в номере не убираются. Вот совсем! Максимум вынесут мусор и натянут простыни на кровати. Сегодня с девяти утра прошу убраться в номере: пропылесосить и убраться в ванной комнате. Дважды звонила на ресепшн, попросила супервайзера, но прошло шесть часов, уборщицы у нас не было...
Ещё раз позвонила на ресепшен - мне ответили, что уборщица к нам идёт. Шесть часов идёт! Было бы смешно, если бы не было так грустно.
4
Ксения В
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Жили с 20-23.03.2023.
Отель в сравнении с 2017,2018,2020 годом скатывается в тройку (три звезды).
В бассейне: волосы. И ладно бы это нормально, для отеля. Но в центральном спа главного корпуса - их чересчур много. В бассейне бриз - меньше. Но температура воды 27 градусов - это холодно для ветров марта. Купаться в открытой территории холодно. Обычно в таких случаях температура 30-31 и это очень комфортно.
В отеле: ресепшен уровня абхазского рынка (нет заботы о клиенте, нет желания вникнуть в проблему).
Попросили не повышение номера, а вполне простую услугу - было отказано.
Заехали в номер: вазу ждали 2 часа. Вторую бутылку воды: « звоните на ресепшен, когда закончится первая» (какой ужас, если мы пьем норму в 1.5 литра в день каждый). Просить чтобы принесли через 2 часа - ну такое себе.
А еще: в номере телефон не работал.
И звонить было никак, только если с мобильного.
Сам ресепшен не откликался на просьбы по 2 часа. И тут мы помним про телефон.
Принести тарелку - 150 руб (это рум сервис))) очень «клиенто-ориентировано» (не для отеля 4*)
С 3 раза мужчина на ресепшен (прошу прощения не знаю имени, в очках, маленького роста, темные волосы, худощавый) - он единственный кто откликнулся и на просьбы воды и того, что телефон не работает.
Тарелку я взяла в лобби-баре бесплатно своими ногами)
Общий вывод: цена превышает ценность. Реально номер строит 5-7 к.
Не 12-15 за которые продают их. За 12 это уровень 3* и разочарование((
А в Сезон это 30 к.
С такими ценами есть отели 5* с гораздо лучшим сервисом в Поляне более известной сети отельный. Или рядом с этим отелем тоже.
Цена превышает ту ценность, которую дает отель…создается ощущение, что с тебя только имеют деньги. Неприятно((
Само содержание завтрака также катится в минус…не впечатляет. Раньше вроде было тоже самое, но вкуснее: овощи, и содержание.
Самое восхитительное - служба уборки. Они действительно заботливо (и без вопросов зачем на двух человек 2 бутылки воды в сутки из давали), даже если уборка не требовалась - заменяли только косметику, были очень приветливы, бесшумны и видно что в теме своей работы и с любовью к ней. Респект!!!
Меня можно обвинить в заказанном отзыве. Но просто переоденьте менеджера в плавки и отправьте в сауну главного корпуса. С вопросом: кто как давно, были ли уже ?в массе люди скажут, что качество ухудшилось сильно.
Был классный отель, стал 3*. Если ничего не изменить, то это будет печально… и разорительно для отеля…
Ставлю единицу, чтобы главный менеджер увидел и принял меры. Иначе, ничего хорошего не выйдет.
Я реально была в отеле, отзыв тоже реален, необходимые данные можете по моей почте и сравнить с системой бронирования.
12
Анна
Дата отзыва: 31 марта 2023
Стал дороже, а сервис упал. Приехала в 5 раз, так как устраивало всегда, сочетание цены/качества. В этот раз не учли, что я просила поселить меня на сторону бассейна, хотя мы звонили и писали, но это даже не написали в бронирование. И в работе ресторана, в прошлом году в самый разгар весенних каникул закрыли детский зал на ремонт. В этом году написали, что ресторан работает до 21, так было всегда и в 21 можно было поесть. В этот раз зайдя в ресторан в 20:55 пришлось вырывать еду у сотрудников. Управляющий сказал, надо приходить раньше, в 21 мы должны все убрать. Хотя в работе шведской линии подразумевается, что до 21 включительно можно зайти и поесть. Первый раз я вижу, таких не клиентоориентированых менеджеров. Любимый Бридж, меняйте менеджеров. Эти не любят клиентов
8
Nastya
Дата отзыва: 21 марта 2023
Заселили с ребенком 10 месяцев в номер, где свистел ветер и не работал холодильник. Поменяли на следующий день на другой, где тоже не работал холодильник. Мы ушли на 2 ч, чтобы они могли это устранить. Пришли, не работают ключи. Пришлось ждать под дверью с голодным ребенком. Мы всего на 3 дня приехали, в итоге день провели в переездах. Могли бы хотя бы категорию номера повысить в качестве извинения. Но нет, сказали, что в качестве извинения в номере фруктовая тарелка, которой конечно не оказалось) номера, а мы в 3 в итоге побывали, уставшие, с обстановкой максимум на 3 звезды и неработающей техникой. Из плюсов вкусный завтрак и близость к набережной
4
Hell B
Дата отзыва: 25 февраля 2023
Это просто отвратительное место по соотношению цена/качество. Огромный человеческий муравейник, который всей толпой набивается в один маленький бассейн. Маленькие комнатушки, невкусная еда, жутко завышенные цены
12
Эмилия У
Дата отзыва: 31 января 2023
Очень хороший отель👍на територии все необходимое для отдыха с семей. Фитнес,бассеен,спа, детская площадка, Медицинский центр,Аптека.
Из минусов только не очень большой ассортимент в аптеке и ужасная консультация фармацевтов по препаратам. Полное отсутствие знания и хамство что портит все хорошие стороны отеля...
16
Нина Е
Дата отзыва: 12 января 2023
Отдыхали тут на новогодние праздники.
Семьей с ребёнком 6 лет.
Сразу скажу, что отель этот именно для семейного отдыха и Боже упаси вдвоём сюда))
Отель с погромной территорией , с кучей корпусов.
Мы были в Риме(на мой вкус самое удачное расположение с видом на море)
Тут замечательная анимация с шикарными костюмами.
Все возможные мастер классы
Детская комната
Даже мини дет Сад
В общем куча развлечений.
Бассейны и спа зона
Номер конечно простенький очень, ну это и ожидаемо
Вот с питанием вопрос?!
Дополнительно к номеру на семью с одним ребёнком 15 тыс в день как то не мало. За шведский стол
На счёт пляжа не скажу, мы зимой им не пользовались)
Рядом есть замечательный парк
Так же пара магазинов и много кафе
В общем хороший отель развлекающий детей.
Но Турция конечно все равно очень выигрывает).
12
Татьяна
Дата отзыва: 08 января 2023
Посетили отель на новогодние праздники, плюсы отеля для меня: анимация, красивые костюмы, как в сказке, для детей выступления отличные, костюмированные, для взрослых тоже имеется анимация, это огромный плюс, бесплатный трансфер до Красной поляны! Минусы отеля для меня: в крытом бассейне много народа, раздевалки не удобные, маленькие, в детском бассейне накакал ребёнок, не очень приятно было, но это вопрос к родителям конечно, а не к отелю, так же в бассейне находчивые, гости оставляют свои полотенца на шезлонгах и уходят по своим делам, поэтому место найти тяжело, а ждать пока все разойдутся, так можно вообще не воспользоваться услугой, при высокой стоимости проживания, на вопрос есть ли жилет или нарукавники ребёнку, ответ идите купите на рецепшене. Вся движуха в основном корпусе, все украшено к новому году, очень красиво, елка чудесная, пианист играет в фойе, в главном корпусе расположен сам крытый бассейн и детские игровые. Имеется игровая в корпусе Стамбул, но там игр маловато, имеется 2 приставки, 1 игровой мотоцикл и немного игр, уныло короче. Сам номер мне не понравился вообще, мы были в корпусе Сидней, 1 этаж, после Атланта в центре, где у нас был 2х комнатный номер( так же в котором 2 бассейна и цена в разы дешевле, в 2 раза с завтраком ), я была мягко сказать в шоке, вобщем-то цена на новый год 12600 руб. за номер плюс доп место за ребёнка 2000 руб, принесли доп место, кровать заняла весь номер, пришлось отказаться от него, так как ходить не где, таким образом 6000 руб за 3 ночи мы просто выкинули, ребёнок спал с нами, на сайте указан номер стандарт без балкона, 1 этаж ( я и в отзывах пропустила этот момент, может не внимательно посмотрела и при бронировании не увидела описание этого номера, если бы знала заранее в него бы я не вселилась), я как то не была готова, что 1 этаж представляет собой окно во всю стену с выходом на пандус, не уютно и пришлось всегда закрывать шторы, кавролин в пятнах, в ванной плитка имеет сколы, ржавчина на душевой штанге, в Бархатных Сезонах, через дорогу, точно такие же номера в корпусах, только по цене в 2 раза ниже, не советую брать корпуса, лучше брать в главном корпусе. Сервис мне понравился, уборка отличная. Смотрите сами если готовы переплачивать за анимацию и холл, то можно ехать. Ещё минус анимация детская днем все бесплатно, Но сделать поделку, блокнотик например плюс 500 руб, при стоимости номера в сутки 16000 руб( без питания замечу) , ещё плюс блокнотик за 500 руб, это как насмешка, если честно, за то, что интересно нужно платить за блокнотики, караоке, если не все включено. В номера в корпусах желания вернуться нет. В лобби баре ребёнку заказали картошку фри, официант не принёс салфетки, только после замечания, принёс, видимо очень дешёвый заказ, поэтому можно и без салфеток, в гардеробе много самодельных вешалок из проволоки, как то не солидно для 4х звёзд. ВОТ КАК ТО ТАК!!!!
20
Global33529126451
Дата отзыва: 07 января 2023
Были дважды с супругой в данном отеле проживали в корпусе Париж. Стамбул. последний раз были в Октябре 2022 года. Особую благодарность хотелось бы выразить администратору к сожалению имени не помню. но когда мы сообщили что холодильник в номере сломался не успели прийти с обеда как все было устранено реакция мгновенная. Спасибо огромное молодцы. Об отеле понравилось все и питание. и отношение единственный минус это то что в момент приезда нельзя продлить номер на сутки сразу. На рецепшене дали номер телефона по которому надо было звонить договариваться о продлении первый раз когда были продлили сразу. А так все отлично приедим еще раз
8
Анастасия А.
Дата отзыва: 27 декабря 2022
Отдыхали с 9 по 15 … Я не знаю читают ли начальство отзывы гостей на таких сайтах, но мне очень бы хотелось пожаловаться на одного надменного, высокомерного бармена с этого злачного места под названием Лобби бар вроде центровое место должны радовать с первой минуты находясь в этом месте, но есть один у вас среди всех ребят даже не знаю как назвать цензурно вашего Валерия…Кофе готовит отвратительно, сезонное меню отказался вообще готовить видите ли ему это меню не по душе, готовить буду только что умею, принесли ваучер какой выдали на анимации, немного согнутый, НО этот величественный взгляд надменная улыбка сказала нам не буду ничего готовить Ваш ваучер мятый и не буду вообще его брать в руки это как назвать педантичность или мальчик в себя поверил?Уважаемое начальство отеля обратите на данного сотрудника, из-за таких отвратительно находится в Вашем отеле, мы приезжаем к Вам испытывать эмоции которые когда то мы испытали ранее как например у Вас работал Руслан его феерические коктейли так радовали нас, но почему то его не было, может выходной или в отпуске если конечно на юге бывают такие замечательные времена,так хотели выпить божественный коктейль его Пина колада ,глинтвейн и многое другое что даже в меню нет, не знаю даже как он это готовит и что туда льет,но всем советую с его подачи попробовать эти все напитки, Павел отличный собеседник можно говорить с ним часами всегда выслушает и поддержит, кстати он как раз и выслушал и пару советов дал наконец решилась это сделать…Паша респект тебе!!!
20
savenkovaev
Дата отзыва: 19 декабря 2022
Останавливались в корпусе Bridge Family 3, все очень понравилось. И бассейн, и обслуживание, и лечение. Территория замечательная, брали завтраки, рядом полно бюджетных кафешек. Завтраки довольно вкусные, но, почему-то, невкусная выпечка. замечали бегающих таракашек под кофемашиной. Это неостатки, но общее впечатление замечательное.
8
Анастасия А.
Дата отзыва: 02 декабря 2022
Отдыхала с 27.11 по 01.12 хотела бы поделиться впечатлением, отель хороший, шведский стол так себе не впечатлил, на барах очень хорошие профессиональные ребята работают, на лобби особенно с первого дня начинают удивлять своими улыбками и профессиональными подачами отзывчивые и комуникабельны, а вот с рум сервисом подкачали отвечала мне по телефону какая то Мария немного по хамски и высокомерно, еще маленького роста такая темноволосая не приятная и угрюмая стоит как статуя охранница лобби не улыбается, а если что то спросишь дак ощущение такое сложилось «че приехала, тебе вообще чего надо, не видишь я вся такая Крутая» по ощущению они у вас все на подбор…но все бы ничего, но когда принесли заказ на рум и попросили за это перевести на карту типа забыла терминал и что то не работает в нем невнятно сказала эта Мария, хочется спросить вы укрываетесь от налогов или техслужба у вас не работает? думаю нет Вам нужно что то делать с официантами они у не честно работают, если предоставляется сервис значит надо соответствовать…чистота и порядок должен быть во всем, а не только красивая обвертка у «конфетки»
4
Диляра У
Дата отзыва: 30 ноября 2022
Не понятно где и какие входы в здания. Все приходится по тысячу раз обойти! и это с чемоданом! Везде лестницы, где есть спуски, то они очень крутые.
По номеру:
Ужасно пахло в номере.
Регистрация медленно проходит…
И вот это все сразу испортило представление об отеле. Не рекомендую!
8
Светлана
Дата отзыва: 29 ноября 2022
Из плюсов отеля-анимация, питание. В столовой все чисто, можно найти питание на любой вкус, разнообразное. Анимация тоже супер, позитивные ребята, всегда можно найти чем заняться со время дождя.
Дальше минусы.
Через неделю прибывания в отеле заболела первая дочка, рвота, понос все в лучших традициях ( при этом за пределами отеля никто ничего не ел). Обратились сразу в фельдшеру, в номер идти она не захотела, понесли ребёнка к ней в другой корпус, сделала укол от рвоты. На следующий день ребёнку лучше не становилось ( это естественно), вызвали педиатра в номер ( стоимость вызова 3800 и это при условии, что врач пройдёт 200 метров до вашего номера). Цены очень завышены, по итогу заплатили в клинике за лечение и консультации 14000 рублей. Если в вашем отеле происходят такие вещи, то нужно как то более доступным делать лечение ваших гостей. Конечно есть альтернатива в виде гос больниц, но если вы хотите предоставлять комфорт, то предоставляйте его частично за счёт уже оплаченнных путёвок. Местным жителям предоставляют скидку на услуги в клинике, а тем, кто отдал не маленькие деньги за проживание и питание в отеле ничего не положено, с них продолжают брать деньги. Врач педиатр и Медсестра в процедурном кабинете очень понравились.
Стоимость путёвок это вообще отдельная тема, без логического объяснения.
В последний день проживания, все симптомы начались у старшей дочери. Так как выезд из номера до 12, мы его пошли продлевать. Девушке на ресепшене было озвучено, что мы продлеваем по причине кишечной инфекции. Мне сказали, что в их отеле такого не бывает и никогда не было. Взяли ещё 4500 рублей, это без питания. Хотя наверно нужно было посидеть в их лобби баре с пакетами.
При посещении мед пункта, встретили ещё пару блюющих детей (которых нет в отеле…). Фельдшер опять же отказалась дойти до номера сделать укол ребёнку.
Вообщем, если вы заболеете, готовьте денег мешок. Все будут ходить и делать вид, что в отеле ничего не происходит и при этом брать с вас деньги за все. На территории отеля есть аптека, цены там тоже оставляют желать лучшего.
16
m_k_e2014
Дата отзыва: 19 ноября 2022
Отличный отель с очень удобным месторасположением. Рядом набережная с ресторанами. Отель большой с двумя бассейнами. Летом, наверняка, есть анимационная команда.
Из минусов завтрак. Выбор очень большой, но половина блюд на мой вкус не очень. Омлет из порошка, например.
8
Apple M
Дата отзыва: 21 сентября 2022
Отдыхали с мужем и ребёнком с 08.09 по 21.09.2022. Все было хорошо, пока 16.09 я не заметила пропажу колье в прикроватной тумбе. Поскольку был вечер и надо было укладывать малыша, сообщили о происшествии 17.09, передали фото колье. Нас уверили, что разберутся и колье найдётся. Я даже начала верить в благополучный исход. Не буду описывать подробности, скажу кратко - за 4 дня после этого с нами никто не связался. Мы ежедневно подходили на стойку, и каждый раз рассказывали новому работнику о происшедшем, оставляя контакты и фото. Когда до выезда остался один день и я поняла, что контактный персонал попросту тянет время, я попросила связать меня с руководством, что не было сделано. Когда я написала заявление на имя генерального менеджера отеля Ященко И.И., ко мне пригласили представителя службы безопасности, который уверил меня в том, что проверка персонала ничего не показала. Но, колье-то пропало!!! Меня долго убеждали поискать (намёк на то, что я сама его могла потерять), но я объяснила, что колье, стоимостью 25 тыс. пропало из тумбочки закрытого номера. В итоге предложили вызвать милицию (по прошествии стольких дней!). Я спросила - что мне делать, ведь я завтра уезжаю?! На что мне пообещали встречу с руководителем службы безопасности (не отеля!), которая конечно же не состоялась, поскольку никто не пришёл. Девушка на стойке, дежурившая 20.09, имя не знаю, поскольку была без бейдж а не смогла ответить ни на один мой вопрос. Три раза переспрашиваем номер нашей комнаты и задавала вопрос «не у нас ли пропали трусы Армани»? На мой вопрос: несёт ли отель ответственность за вещи гостя в номере, она снова растерялась и побежала к стойке рецепшен узнавать информацию. Я всегда полагала, что правила отеля персонал должен знать наизусть… Вернулась девушка с ксерокопией карточки гостя и ткнула мне пункт, что ценные вещи надо хранить в сейфе. На мои вопросы - что отель считает ценными вещами, относится ли бижутерия к ценным вещам и надо ли мне дорогие очки и сумочки, которые стоят дороже колье тоже хранить в сейфе?, - девушка не ответила, сказала что мне надо обратиться к юристам отеля (!!!). Итог - 5 дней нервотрепки и испорченный отдых! Разочарование отелем! На лицо отсутствие должной работы с персоналом и очень слабая вертикаль информационной логистики с руководством. Принятие решений - 0! Отсутствие клиентоориентированности и ориентира на деловую репутацию отеля! Подумываю об обращении в суд. Кто-то же должен обучать наш русский персонал…? В общем, уезжаем с тяжёлым чувством…
20
анюта с
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Отель расположен недалеко от моря минут 5-7, пляж собственный, оборудованный, лежаки, полотенца, входят в стоимость, еда разнообразная, мне понравилась особенно манная каша, мужу и сыну все( учитывая, что младший треплет нервы с едой, я была спокойна). Нам очень понравились бассейны и хамам, каждый день там отдыхали( входят в стоимость). Уборка хорошая, территория зеленая. Приехали второй раз, ездили в Сочи на маршрутке, в Абхазию, ходили пешком в Сочи- парк. Одним словом мужики хотят ещё приехать, буду копить,спасибо за сервис.
4
Ирина В
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Отдыхали с детьми в Бридж фемили 3* с конца августа всего неделю, но в конце успели отравится в чудо-ресторане, в котором летом вместо кондиционера открыты окна и летают мухи, ползают по открытым продуктам! Уборка и смена полотенец просто кошмар, забирали, но в замен оставляли один комплект полотенец вместо трёх, на просьбы персонал отвечал, что обязательно принесут, но ничего не менялось. Персонал на ресепшн неприветливый, отвечает односложно, всё приходится выпрашивать. Питание очень однообразное, да ещё и с мухами! И так короткий отдых был испорчен, последние дни провели в обнимку с унитазом! Вряд-ли вернёмся, хотя были уже четвертый раз! Мебель так расставлена что ей не удобно пользоваться. Шкаф открывается только если сидишь на кровати, мебель видевшая виды, сантехника течёт!
4
ирина с
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Посещая бассейн 3 июля на меня во время плавания упал сап весом 6 кг..обратилась на 2 день после происшедствия к врачу поставили диагноз сотрясение мозга в результате испорченое лето продолжаю лечение полтара месяца...и ответ отеля не ъотят брать ответственность за происшествие
16
Анна Т
Дата отзыва: 31 августа 2022
Отель Бридж Фемели прекрасный: уборка, смена белья каждый день, никакие насекомые не мучали. В корпусе находится стололовая-тоже удобно, рядом. Тихо, спокойно. Дают воду в бутылках, чай, сахар, мыльные принадлежности. В номере есть чайник, маленький холодильник. Единственное, что балконы между соседними номерами только заборчиком разделены, наш сосед очень любил посидеть на балконе, фильмы посмотреть, поэтому романтик с мужем и вином на балкончике уже не устроить, придётся соображать на троих))
Еда нормальная, есть из чего выбрать, на обед несколько видов супов, рыба запечаная, мясо, салатики. Вечером хорошая развлекательная программа и для детей, и для взрослых. На бассейне днем работает аниматор, пару конкурсов проведет, аквааэробика.
Бассейн это вообще одно из главных достоинств Бриджа-шикарный, большой, есть тент, но в сезон лежаков не хватает. Люди как с утра займут лежак полотенцем, так оно и лежит до вечера, в большинстве случаев без хозяина, лежак стережёт. Наш народ надо дисциплинировать как-то! И не хватает полотенец для бассейна. Их надо брать в корпусе рядом с бассейном, но полотенец там в 7 случаях из 10 нет!
О неприятном: на территорию Брижда может попасть любой человек с улицы и, например, купаться с вами в бассейне. Только вы за это заплатили немаленькие деньги, а он ничего.
Наш народ хоть и недисциплинированный, зато очень добрый. Таких "зайчиков" люди с браслетом "все включено" умудряются подкармливать и подпаивать в баре. Если вдруг какой-то человек выронил или случайно оставил свой браслет где-то. Все! Тут зайчик становится полноправным гостем отеля!
Слышала разговор большой компании людей, там и мужья, и жёны, и дети немаленькие уже. Дак вот они с лёгкостью проделали этот путь и пользовались всеми благами отеля! Каждый день встречала их то на обеде, то на пляже на лежаках.
Ладно это были просто люди, которые захотели отдохнуть за чужой счет. А как на счет безопасности?
Охрана только для галочки получается.
16
Ольга К
Дата отзыва: 27 августа 2022
Отдыхали в июле 2022 года в отеле с 2 детьми 10 и 6 лет. Брали систему Все включено. Жили в корпусе Париж, номер стандарт.
Номер хороший, убирались каждый день, из минусов это постоянно ползали муравьи и удивил меня балкон. Очень опасные ограждения, учитывая, что отель детский, можно было закрыть решётки для предотвращения несчастных случаев.
Второе моё удивление и огромный минус отелю - это отсутствие туалета на пляже, есть рядом бесплатный туалет, но он на столько грязный и вонючий, просто ужас.
В отель тоже не сходить, тк он находится не на первой линии. Для меня это более, чем странно и было очень проблематично с детьми.
В остальном пляж хорошо оборудован, но уважаемые представители отеля, сделайте туалет на пляже!!! Всё-таки цена на проживание в вашем отеле не такая уж и маленькая.
Ещё из минусов это невозможность записаться детям на мастер класс день в день, говорили, что нет мест, при этом мастер классы платные. Я так поняла, что просто мест мало. В Турции в отелях при полной загрузке отеля детьми таких проблем никогда не было, а учитывая, что в июле были дожди, детям хотелось что-то поделать.
Но есть и много плюсов: кормили хорошо, было много фруктов, всё достаточно вкусно.
Анимация и вечерние мини диско и шоу нам тоже нравились, с удовольствием их посещали.
20
Алсу Петрова
Дата отзыва: 25 августа 2022
Отдыхали в отеле с 16 по 19 апреля, номер был в корпусе Токио. чистый номер, свежий ремонт, вкусные завтраки. Время проводили в основном за пределами отеля, но бассейны посетили.
Расположение отеля прекрасное. в шаговой доступности шикарная набережная, рестораны, кафе и столовые.
16
Ната
Дата отзыва: 06 августа 2022
Отель хороший, персонал приветливый очень, еда вкусная ( очень много разной рыбы), еды много и без очередей, анимация активно работает и детям нравится. Территория большая и ухоженная, охраняется, и дети сами не могут выйти из отеля.
Минусы:
1. Пляж - выбирали отель со своим пляжем отельным& отдельным но на пляже очень много народа не из отеля, лежаки под навесом после 8.30 найти крайне сложно, так как места на лежаках продают всем желающим, как и много людей лежат просто на лежаках или на своих ковриках - пляж, как городской. Туалет очень далеко и просто био-туалет:(. На пляже с громкоговорителем продаёт туры «Дубровка» Агентство с очень грубым персоналом.
2. В отеле в самый сезон идет ремонт детской площадки, и неделю шёл ремонт спортивной площадки. Было бы хорошо ремонт производить не в сезон.
16
Владимир
Дата отзыва: 04 августа 2022
Территория отеля очень большая, можно и весь отпуск тут провести. Мини парк с цветами и фигурными кустами красота, за эти цветы отдельное спасибо.Номера красивые, чистые. Питание шведская линия, вкусно, выбор очень даже не плохой, каши, рыба, мясо, фрукты и овощи, здорового питания. Анимации отдельное спасибо, красиво эффектно танцуют девочки, крутые костюмы и хорошая шоу программа. Ходили на пляж отеля, практически рядом, убрано, чисто, рядом спасатели. Бармены делают вкусные лимонады. Есть столики посидеть. Лежаки под зонтами это плюс. Море галька это уже кому как, но вода чистая. Центральный бар в отеле тоже хороший, можно покушать по меню и выпить. Бассейн бриз хороший, но к бару претензия, фреша нет, кофе нет, заказали пару лимонадов один сироп, ещё и настаивал на оплате переводом или нал, мы перевели но терминалы для чего? Обслуживал бармен Матвей в кепке и сланцах, вид на 4 звезды. Решите проблему. В целом все шикарно, зимой приедем ещё. Первый раз в Сочи, остались боле менее довольны.
20
Вера З
Дата отзыва: 01 августа 2022
Отдыхали в конце июля. Все отлично. Семейный отель с прекрасной анимацией. Чистая и ухоженная территория, вкусная еда, отзывчивый персонал, до пляжа 5 минут. Номер убирают каждый день, в номере кофе, чай, утюг, сейф, гладильная доска. В отеле есть все, чтоб здорово провести время.
4
Айрат К
Дата отзыва: 30 июля 2022
Приехали в этот отель семьёй из 3 человек, только потому что отдыхали здесь прошлом году и тогда было все хорошо. Сейчас же кошмар, питание ужас, из мяса только курица и свинина, говядины нет, а если она появляется, то на всех её категорически не хватает. Еда реально как в столовке. Ванные комнаты требуют ремонта, где лампочка мигает, где кран не работает, где унитаз течёт. Но больше всего возмущает пляж, этот отель был в приоритете, только за счёт того что имел свой пляж. Сегодня же в ущерб жителям отеля- места на пляже продаются всем, если мне не хватило места, то это мои проблемы. Вещи жителей отеля могут просто убрать с лежака сотрудник отеля на пляже, предоставив место чужим за отдельную плату. Это ужас , какое то презрение, типо вы купили путёвки сюда и все равно придёте на этот пляж. Ни кому не советую сюда приезжать. Подумайте, этот отель не стоит этих денег. Наверно пора начать лишать отели звёзд, чтобы было нормальное отношение к людям!!!!
4
Наталья С
Дата отзыва: 30 июля 2022
Была в бридже 2 года назад. Нахожусь и сейчас. Ехала второй раз, не думая, ибо тогда все было хорошо.
Очень хочется написать, ибо разница крайне очевидна, и она в плохом смысле. Началось все с того, что нас поселили в номер, где не уходит вода, и это не проблема, связанная с засором, а именно угол плитки, полагаю, все начало разваливаться. Пришедший сантехник даже ковыряться не стал, а молча согласился. Так себе мероприятие опять складывать вещи и переезжать. Замечу: делали все сами, никакого сотрудника нам в помощь даже не предложили. В номере воняло сыростью и даже мочей что ли. Нет, номер нам заменили. Получше, но плесень в душе очевидна. Нет сил ругаться, персонал молчит и улыбается. Очень бы хотелось пообщаться с менеджерами отеля. Общее состояние номеров сильно ухудшилось, износилась мебель, покрытия. Бридж внутри выглядит крайне потрепанным. Хотя ценник высокий. Питание: к завтракам у меня нет вопросов, а вот ужин стал скуднее раза в два, а цена 1700 на человека. Пляж такой же, правда как не следили работники на пляже за порядком, так и не следят. Чужих много, кроме того сегодня была собака (с хозяином), на шезлонге, в море, хотя нельзя. Нет слов. Это мы, отдыхающие, должны следить за этим?
Одним словом, я расстроена, отель перестал быть 4, уж простите.
Да, хотелось бы отметить работу садовников. Территория ухоженная, цветущая. Здесь изменения в хорошую сторону. К прачечной тоже нет вопросов, белье чистое.
8
mandarin72
Дата отзыва: 30 июля 2022
Проживали в этом отеле в прошлом году в январе, были только приятные впечатления. В этом году, проходили мимо и решили зайти узнать о платных услугах, нас интересовал детский клуб и бассейн. На кпп охранник выбежал за нами, требовал куда мы направляемся и точное название места, чуть ли не координаты. На наш ответ, что мы не знаем, что именно есть на данный момент на территории отеля и хотим уточнить на ресепшн, пропустил после ещё 30 вопросов. Когда зашли в отель, нас встречал другой охранник, по рации передал первому «принял», вы серьезно??? Перед нами зашли 2 мужчин так же как и мы без браслетов, к ним вопросов не было. Почему? Возвращаться после такого отношения нет желания. На территории пляжа в баре всем отвечают грубо, я так поняла, что политика отеля за сезон нагрубить как можно большему числу отдыхающих. И да, туалета там нет, бар есть, туалета нет. Странно все очень, для отеля 4 звёзды.
4
Мария Д
Дата отзыва: 29 июля 2022
Была тут раньше и было хорошо, но сейчас это худший отдых в жизни. Смотрите аккуратнее при бронировании. На сайте Bridge Resort сделала заказ на all inclusive. Но оказалось,что на территории есть корпус 3* и это ни разу не все включено. Причем по все территории где написано,что все включено это не так. Посылают со словами, что только для тех кто настоящий, а не видимо люди второго сорта. Разобраться что входит что нет можно только после того как спросишь и тебя пошлют.
Еда в столовке отвратительная. Пресная школьная столовая с вариантами гречки и пюре. Все сильно потрёпанной.
Села на стул и у него отвалился винт от спинки. Сказала официантке , а на в ответ - да сама подкручу,у нас все время так.
При первом входе в бассейн меня встретил плывущий на меня пластиковый стаканчик.
При попытке написать отзыв в жалобную книгу ее не оказалось. Сказали, что в нее пишут клиенты, но их нигде не было видно. Предложили написать в книгу спа-салона. Видимо это фиктивные книги. Настоящей так и не нашлось....
Ну и добить чтобы - убрали трапы для входа в море. Вход очень трудный и обрывистый.
Не отдых, а одно большое унизительное разочарование. Ни ногой сюда больше
4
Анастасия Р
Дата отзыва: 25 июля 2022
Приехали с семьей из 6 человек
Поселили нас на одном этаже всех и у нас было 3 номера
Но не долго мы радовались
К нам на этаж заселили с детьми и на этаже было таких 4 комнаты
Родителям все равно,никто не делал замечания детям
Дети начинали орать,визжать,плакать,хлопать дверьми,ночами так же были оры,бегают по коридорам
Это какой то полнейший ужас
И начиналось это все с 6-7 утра
Администрация ничего не предпринимала,все на это закрывали глаза и единственное было их предложение:мы можем вас переселить
То есть мы неделю уже тут живем и мы должны переехать в другой корпус и номер
Мы недовольны этим отелем совсем
4
Александр К
Дата отзыва: 11 июля 2022
Мы купили путёвку в этот отель семьёй из 3 человек. Заселялись в 15-30 (при указанном отелем заезде в 15-00). В номере стандарт корпуса "Пекин" не оказалось дополнительных провати, гигиенических принадлежностей, столовых приборов. Кровать принесли позже и постельное, но не застелили её. Пришлось это делать самим. На следующий день обратился на ресепшн по поводу неисправностей крана ( не бвло горячнй воды и напора) и светильника в сан. узле и не достающих приборов и принадлежностей на доп. место. Никаких действий от представителей отеля не последовало. Позже к концу второго дня выпросил необходимое у горничной. Неисправности по моей заявке так и не устранили, устранять начали только после того как я с ними начал ругаться спустя 6 дней. Номер очень маленький, странный с дверью в соседний номер и отсутствием вентиляции в сан. узле (вентиляцией в дверном полотне) из -чего на поверхности облицовочного покрытия в душевой образуется плесень. Фурнитура на дверях в плачевном состоянии, мебель в том числе. Оторваны потолочные плинтуса. Элементы фасада на балконе не закреплены и требуют ремонта, отслаивается краска на балконной плите. На полу балкона грязь, отслаивающаяся от балкона краска и паутина которую почему то не убирали.В коридоре на ковролине большие жёлто-коричневые пятна. По поводу питания тоже много минусов-столы в плачевном состоянии (отслаивается и откалывается облицовка), грязные салфетки на столах, плохая уборка, мокрая и заляпаная посуда, сотрудники не успевают убирать из за большого наплыва отдыхающих. Приходили и нам говорили-мест нет. В спа-центр не зайти из за большого числа посетителей. В бассейне и так не куда яблоку упасть, отель отдельно отдаёт две дорожки платно под плаванье. На пляже такая же история-лежаки есть, но часто их не куда поставить. В ущерб комфорту отдыхающих в отеле, на пляж пускают посторонних за отдельную плату. Никто ни за что не отвечает, все я не я, заметно, что всем всё равно, народ и так приедет.
16
юлия ш
Дата отзыва: 07 июля 2022
Мы выбрали отель Bridge , посчитав его достойным местом для проведения отпуска. В принципе так оно и есть. Теперь по порядку:
1.Заселение. Прекрасно, быстро, рано. Спасибо, то , что нужно уставшим путникам.
2.Номер. У нас был комфорт, нормально , все поместились. Чисто, небогато, но удобно.
3. Еда. Тут будет много слов. Сама по себе еда хорошая, добротная, разнообразна! Есть прям очень вкусные блюда, повара стараются! Фрукты, овощи, вкусняшки. Скажу так , мои дети ели лучше, чем в лучших отелях Турции…Но… новый красивый отель, персонал снуёт туда сюда как пчелки, все красивые опрятные, почему ощущение что ты в школьной столовке? Да это прям со входа настраивает на негативное отношение к еде…запах да, пахнет советской столовкой! Ну вот представьте люстры нарядные, официанты держатся как в дорогих ресторанах, но чувствуешь себя в столовой!
4. Бассейн! Они есть, хорошие, длинные. Но, кто первый встал тот там и плавает или не плавает, а просто накрыл шезлонг и пошёл по своим делам! Все проспавшие топаем в спа зону там нормально.
5. Море. Надо пройти, ничего неприятного, пляж камни, шезлонгов полно, чисто. Огромный минус, огромный , жирный минус-нет туалета. То есть вообще , совсем. Где-то в далеке есть био кабинка, но посещать ее не рекомендую, только если припрет совсем. А припирает в высокий сезон часто и так понимаю всех. Об этом подробнее дальше.
6. Адлер и кишечная инфекция, будь она неладна! Мои дети и я путешествуем много и часто, но такое впервые! Тут правда надо сказать отделались легко, каждый из нас сутки провёл рядом с фарфоровым другом в номере, остальные получали хилак-форте для профилактики! Многие дети в отели обкакивались жидко в местах общего пользования! Какая передача ротавируса? Правильно орально-фекальная. То есть грязная рука кнопка лифта рот. Очень просто, даже в бассейн какать не надо! Вот и я несколько незабываемых дней провела в размышлениях почему в Турции , например, мы не дрищем! Потому что они постоянно моют места общего пользования дез средствами, часто! Трут лифты, перилла. И вот на мой взгляд тут недоработка! Вроде чисто, но вроде и не очень. Поэтому правило такое пьём хилак форте и носим с собой везде спирт для рук и коньяк внутрь!
7. Анимация ! Ну молодцы, просто молодцы! Браво!
8. Детские комнаты , досуг. Все хорошо, очень даже.
Мне понравились все молодые ребята, обслуживающие отель от аниматоров до официантов! Старательные, хорошие! Уборка в номере очень достойна! Поставлю под вопрос дезинфекцию( может все и хорошо, просто когда блюешь, кажется все вокруг немного тошным) Ну и запах
в ресторанах, правда, надо что-то делать. Смотришь на еду и видишь как старались повара, жаль, что их труд сперва производит негативное впечатление!
20
Татьяна
Дата отзыва: 06 июля 2022
Отдыхали в данном отеле 7 дней, ездили 2 взрослых (я и муж) плюс наш ребёнок (2,4 года). Отличное место для отдыха с детьми. Есть детская комната, можно оставлять детей с 3х лет без присмотра родителей. За своим сыном я смотрела. А так…я смотрю, родители завели ребёнка в комнату и ушли больше чем на час, если ребёнок хочет к родителям, он подходит к воспитателю и звонят им, что бы пришли за детем.
Отдельное внимание к завтракам: приходить лучше пораньше, больше сладкого и всяких вкусняшек (выбор). Особо радовали, каждый день, красной рыбой (малосольной), бери сколько унесёшь. А так и курица и сосиски. Блинчики если без начинки, то я делала с Нутеллой и посыпала сверху семечками тыквенными, вкусно.
Бассейны пожалуйста, на любой вкус.
Крытый, плавно переходящий в открытый. Или огромный на улице - отдельностоящий, тоже абалденный.
Вообщем я рекомендую отель на 100%.
Даже не знаю к чему придраться, к цене наверно)))
16
Ekaterinapal17
Дата отзыва: 05 июля 2022
Отдыхали с мужем в апреле месяце. Корпус был Токио,с видом на территорию отеля. Заселили быстро. Завтрак был включен, шведский стол, разнообразие большое. Есть подогреваемый бассейн. Выдают полотенца. В номерах есть тапочки и халаты, холодильник и сейф. Расположение удобное,в пешей доступности много столовых,кафе и магазинов. Рядом пляж и набережная, автобусная остановка.
16
Елена Ш
Дата отзыва: 19 июня 2022
Хороший отель,вполне достоин своих 4 звёзд в Российском варианте. Приехали мы к заселению,сразу выдали ключ и никто не предложил проводить до номера и помочь с багажом,просто выдали схему отеля и вперёд..
Номер был в корпусе Сидней. Всё без претензий-тихо,уютно,чистенько боковой вид на море.Уборка вообще без претензий (5 )
Отдельный плюс по питанию. Мы были по системе полный пансион,всё отлично ,вкусно,разнообразно.Добавлю как врач- гастроэнтеролог,соответсвует принципам правильного питания. Найти свободный стол удавалось всегда.официанты максимально быстро убирали,если перед нами только кто-то ушёл. Пляж-чистый,лежаков достаточно как под навесом,так и под солнцем.
Самый большой минус-отсутствие туалета.
Точнее он есть,но только до него нужно пройти примерно метров 100,но даже не в этом проблема. Туалеты общие для всей береговой линии,ими пользуются все проходящие мимо,они в ужасном санитарном состоянии,ещё и нужно выстоять очередь. В очереди стоять тоже сложно- запах из туалетов режет нюх.
Бассейном не пользовались,не любим. Хорошая анимация элементарного плана для детей,всё остальное (типа мастер класс)-платно. Хорошее детское мини диско,каждый день разная тематика и песни. Ребята анииаторы молодцы. Учавствуя в анимации ,выиграла ваучер на комплимент от бармена.
Спустя несколько дней решили " отоварить" свой комплимент. Молодой бармен ,очень вежливо,предложил мне выбрать несколько вариантов того,что мне хочется ,а он выберет уже что может.Но тут появляется другой бармен -блондин и грубо говорит,что никакого выбора быть не может,что бесплатно только мохито. Говорю ему,что я вообще в состоянии оплатить то,что мне нравится,может я и отложу этот ваучер на следующий раз. Он опять в строго -грубом тоне мне говорит,что платить и выбирать не надо,сегодня будет мохито...тут он достаёт бутылку рома,наливает ром в маленький стаканчик(стакан на 50 мл) и начинает по каплям добавлять ром в мой мохито.при этом считает капли со страхом передозировать лишнюю каплю. Вы,извините,но это стрёмно. 1 литр рома по акции в пятёрочке стоит дешевле,чем 1 литр чачи на улице. Желание пить этот мохито пропало совсем,я оставила просто на столике и ушла. После уже купила у первого приятного бармена бокал вина. Накануне отъезда на ресепшн мне сказали,что мы освобождаем номер в 12.00, нам отрезают браслет и мы можем пользоваться только холлом,обед мы уже должны оплатить( 1700 на человека и 850 руб ребёнок) Да таких глупостей не опускаются не в одной стране. Я даже представить такое не могла...мы уже готовы были оплатить обед,но только из-за ребёнка,т.к опасно его кормить в неизвестном кафе перед дорогой. Однако нам повезло!!на другой день была цивилизованная смена на ресепш,молодой человек даже продлил нам бесплатно номер до 14.00 т.к в номер в ближайшее сутки никто не заселялся, не отрезал браслет. Соответсвенно мы имели наглость бесплатно
пообедать))) Понимаю,что это концепция
руководства,а не ребят с ресепшн.
В целом отдыхом мы довольны.
12
Татьяна К
Дата отзыва: 19 июня 2022
Уже все давно знают, что отдых в Сочи дорого. Сегодня в 7 часов утра , я и моя внучка приехали в отель Бридж резорт. При покупке отеля, я лично созванивалась с отелем и уточняла информацию о раннем заселении. Отель совсем не дешёвый!!! Мне сказали, что при наличии свободных номеров, конечно, заселим. Причём в прошлом году внучка с родителями была в этом отеле. Но нет! Свободные номера есть, но стоит это с 7.30 до 15.00 9700₽. Я посчитала это дорого! Причём завтраком нас не накормили, пляжных полотенец не дали. Единственное: пустили на пляж и на территорию отеля. Вы пишите при покупке тура, чтобы люди знали, что до 15.00 в отеле людям полноценный отдых не предоставляется! Заезд и в других странах после 14.00. Понятно! Но тебе предоставляют питание, полотенца и всю инфраструктуру отеля. И при наличии свободных номеров ЗАСЕЛЯЮТ без доплаты
4
Ден
Дата отзыва: 16 июня 2022
Бар менеджер ,худой мальчик,пытался разрушить нашу проблему,ни как это у него не получается!!Где вы таких берёте!!!!Возьмите нормальных.Хочется за такие деньги видеть компетентных людей,а не это худое туловище!!!
20
Сергей M
Дата отзыва: 12 июня 2022
Достойный отель. Реально соответствует 4*. Высокий уровень организации. Уровень обслуживания отличный. Впечатления о номере прекрасны. До моря 10 минут. Пляж крупная галька, ухоженный, чистый, дежурят спасатели. Три бассейна. Множество мероприятий для детей. Прекрасный ресторан. Мечтаем вернуться.
12
Erotko
Дата отзыва: 04 июня 2022
Отдыхали в отеле в конце мая неделю. В целом отель неплохой, хорошие номера, приличные завтраки. Но! Во время нашего прибывания, а я думаю что конец мая и начало июня -это уже начало сезона, в отеле было три стройки! Эти три стройки- у главного корпуса, у бассейна и у моря шумели целый день! Неужели не было времени ранней весной все отремонтировать? Или делать ремонт хотябы по очереди! Слушать целый день как режут плитку, просто ужасно! Большой минус менеджменту отеля за такое отношение к гостям!!!
4
Ильдар А
Дата отзыва: 03 июня 2022
Проживал с семьей в этом отеле с 1-4е июня 2022 года. 2е взрослых и 2е детей( 6лет и 3года)
Заезд был 01.06.22 в 23-50
Забронирован номер «Стандарт Комфорт 2-местный»
Встретил нас очень приветливый охранник на парковке.
Чего не скажешь о девушке в лобби. (Сонная и не приветливая)
Выдали ключи от номера на четвёртом этаже. Оказалась что на 4-х там только одна двуспальная кровать. (Хотя в бронировании указано было количество человек и возраст)
Хотел позвонить в лобби, но телефон не работал. Пришлось спустится. Просить дополнительное спальное место, пока поднимался обратно, сотрудник уже принёс его., так же быстро пришла горничная чтоб застелить постель.
С утра у младшего ребёнка(3года) поднялась температура. Сходил в медпункт попросил градусник. Сразу дали без каких либо слов. Более того, предложили свою помощь и сказали что есть педиатр и он может прийти.
Следующим утром в 6:30 опять поднялась температура. Ребёнок очень просил компот. (В баре внизу не продают)
Дождался 7:00 и спустился в основной ресторан. Объяснил ей ситуацию и спросил могу ли я взять стакан компота в номер?
На что она мне ответила: « сначала надо вызвать педиатра и чтоб он выдал справку, что ребёнок действительно болеет»
Попросил позвать менеджера.
Но и менеджер мне ответил что надо сначала соблюсти процедуру с получением справки! Просил продать, тоже получил отказ.
Напомню! Речь шла о стакане( даже пол стакана компота)
После сотен произнесённых слов я всё-таки пошёл и наполнил стакан компота.
Наверное принципиальность нужно проявлять в повышении качества сервиса.
Вывод такой:
Весь низовой персонал (который мне попадался). Очень хорошо.
Весь персонал, который за что-то отвечает, мне попадался неприветливый и не готовый помочь. Очень плохо
8
SvetlayaSvetlana
Дата отзыва: 31 мая 2022
Не советую данный отель для вашего отдыха. Удивлена, что этот отель получает какие-то награды, судя по Инстаграм, и есть хорошие отзывы.
Питание ужасное, все столовское, первые 2 дня были в шоке, столов свободных нет, фрукты нарезанные грязные, омлет порошковый, блины - полуфабрикаты, гнилые овощи. На третий день отдыха ситуация стала немного лучше, но, повторюсь, лишь немного. Рада, что взяли только завтраки. Весь период в отеле проводится строительство и ремонт, что не было указано на сайте. Сегодня 30 мая, а отель до сих пор полноценно не работает, шумит дрель, бары закрыты.
Лежаков на всех не хватает, максимум на 50% отдыхающих, люди приходят к бассейнам, и уходят разочарованные. В номер положили карточку по загрузке аква-зон из-за ограничительных ковидных мер, но кого обманывать, лежаки просто некуда ставить!!!
Нет зоны взрослого отдыха, дети везде, носятся, брызгаются. Не имею ничего против детишек, но зоны отдыха должны хоть немного разграничиваться.
Плюсы отеля - симпатичная зеленая территория, хорошая убока. Но они не перекрывают разочарование от отдыха здесь. Цена сильно завышена. Больше в этот отель не вернемся.
8
Владимир Романов
Дата отзыва: 21 мая 2022
Отдыхали в мае 22 года. Мягко говоря отель не понравился, останавливались в корпусе 4 звезды. В номерах максимально дешёвый ремонт, вместо душевой стоит какая-то ужасная пластиковая ванна. Территория отеля похожа на какой-то спальный район провинциального города. Самое ужасное, что там есть это питание, от одного запаха становится плохо, все невкусное, даже простую овсянку сварить не могут. На завтраке огромное количество блюд и из них нечего нельзя выбрать, кроме укропа и петрушки(даже редиска гнилая). Слава богу, что у нас были только завтраки. У бассейнов миллион человек, хоть шезлонгов пока и хватает, но в высокий, сезон страшно представить, что будет. Контингент постояльцев это отдельная история…это именно те люди которые пытаются в себя засунуть по 5 переполненных тарелок той невыносимой еды в столовой, где на одной тарелке соседствует майонез и варенье. Видимо очень боятся, что не отобьют каждый потраченный рубль на аренду отеля.
Для того чтобы попасть на пляж нужно прорываться 200-300 метров через назойливых шашлычников и продавцов туров в Абхазию.
Единственное, что в отели хорошее это детская анимация, ее много, она интересная, ребята очень стараются.
Вообщем отель похож на санаторий или дом отдыха, с ужасным питанием, ни какими 4-мя и даже 4-мя звёздами там не пахнет, настоятельно не рекомендую.
20
Евгений А
Дата отзыва: 19 мая 2022
Очень хороший отель и персонал. Номера просторные, убирают каждый день, даже контроль со стороны руководства в виде обхода по номерам и опроса по качеству уборки. Питание хорошее и разнообразное, шведский стол. Территория отеля большая, убранная. На территории расположены мед.центр, тир, два бассейна, аллея, скалодром, баня, хамам. Был удивлён всем этим.
8
Artur M
Дата отзыва: 15 мая 2022
Несколько лет назад уже приходилось бывать в данном отеле. Узнав, что построили отдельный подогреваемый бассейн, решили вернуться.
НО!
1) Проблемы начались уже при бронировании. Сотрудница отдела бронирования откровенно грубила и вредничала, резко и неохотно отвечала на вопросы, информацию пришлось вытягивать "клещами". При этом, нам так и не удалось забронировать вариант с завтраком и ужином. Сотрудница говорила, что такого тарифа у них нет, причину пояснить отказалась.
2) Клиентоориентированность в отеле по-прежнему на НУЛЕ.
Действует правило: МОЖЕШЬ НЕ ВОЗВРАЩАТЬСЯ, НЕ ТЫ, ТАК ДРУГОЙ. И это дают тебе понять при возникновении любого вопроса. И да, элементарных проявлений лояльности нет: хоть 100 раз приезжай, даже яблока не получишь (не ты, так другой).
Даже аниматоры хмурые, с видом людей, делающих огромное одолжение гостям. Дети не захотели к ним даже подходить.
Программу развлечений объявляют редко и непонятно где.
Несколько мест на территории в процессе стройки/ремонта (включая главную детскую площадку), но скидку за неудобства никто вам никогда не сделает.
3) Мы брали завтраки. Кухня откровенно испортилась и удешевилась. Большие очереди везде, заваленные грязной посудой столы никто убирать не торопится, приборы и посуда грязные. Выбор достаточно скудный (не соответствует цене).
Заказанные в номер блюда приносили в пакете, в остывшем состоянии. Причем когда мы выставили пакет с грязной посудой у дверей номера, уборщица попыталась отчитать нас (якобы мы должны были либо искать того, кто заберет грязную посуду, либо до следующего дня оставить ее в номере). Откровенная чушь!
4) Номера старые, без реновации. В ванной комнате постоянно пахло канализацией (хотя номер был на 5 этаже), вызов сантехника проблемы не решил.
Уборка ниже среднего, песок на ковролине лежал все дни (естественно, под кроватями никто не пылесосил), антибактериальными средствами поверхности не обрабатываются и не чистятся.
5) Территория теперь уставлена удручающего вида "статуями" с пластиковой травой, что невообразимо уродует места для прогулок. Некоторые части вообще представляют из себя бардак (особенно там, где в разрухе размещены подозрительного вида веревочный парк (платный) и скалодром (платный). Рядом с футбольно-волейбольной коробкой влепили тир (платно).
6) Открытый бассейн понравился: комфортные глубина и температура, есть "лягушатник" для детей, выдают пляжные полотенца (в соседнем здании), теплые раздевалки. Но и здесь есть много вопросов: не в сезон шезлонги понатыканы впритык, в воде плавает мусор и волосы, в душевых диспенсеры с мылом все пустые, раздевалки/душевые усыпаны волосами, питьевой воды нет. Что происходит в сезон - страшно представить!
Кстати, о спа-зоне ничего хорошего сказать не могу: тесно, грязно, все процедуры посредственные, но по "бешеным" ценам. Сотрудница спа, как и везде в отеле угрюмые и ленивые до такой степени, что неохотно рассказывают про предлагаемые процедуры заявляя: читайте прайс. Мдааа.
7) На территории расположена клиника. Обращались к врачу в виду возникшей необходимости. Толку от обращения к терапевту не было, врач ничем не помог, ее рекомендации и выписанные лекарства - тоже. Зато счет за услуги мы получили просто огромный. В фельдшерском пункте вас также никто не ждет и никто вам не рад. Увы и ах! Так что, не советую, лучше искать другие варианты.
Вывод: отель не стоит заявленных в ценнике денег: цена постоянно растет, при том что плательщик, он же гость, в этом отеле - никто.
8
Aлиса М
Дата отзыва: 13 мая 2022
Брали завтраки и ужин. Еда как в столовке на 3*. Квест найти стол. Стоят ждать возле стола пока другие покушают для меня унижения! В спа очень много народу. Раздевалки мизерные! Анимация Фиксик никакая! Первые дня 2 был другой аниматор как то еще весело было. Территория красивая! Уборка была хорошая! Как писали выше номер был для 4 х человек, принадлежности на 2 х, пришлось звонить чтоб принесли доп. кровати и принадлежности! Не стоит своих денег!
12
Лина
Дата отзыва: 06 мая 2022
Почему второй раз выбрали этот отель для небольшого весеннего отпуска сама уже не знаю. Минусы превалируют над плюсами.Брали номер стандарт (как и в прошлый раз) на семью из трёх человек,потому что других номеров при бронировании не было. При заселении (как и в прошлый свой приезд) нас троих не ожидали))) Номер это крохотная комнатушка,где стоит две отвратительно-жесткие кровати с подушками в виде тряпочек,на которых просто нельзя спать,так как матрац продавлен,скрипит,а подушка это одно название. Кровати для ребёнка, как и принадлежностей для троих,в номере не оказалось.Пришлось звонить на ресепшен и напоминать,что уплачено за номер для троих человек. Через какое-то время притащили раскладушку и поставили посреди комнаты.Места в номере для ходьбы не оказалось…Окна номера продуваются со всех сторон,балкон плотно не закрывается, так как с погодой не повезло,а кондиционер на тепло отказывался дуть,в номере было холодно и шумно. По утрам начиналась на улице во всю стройка,долбежка))) мило слушать эти звуки на отдыхе.Отдельное слово хочется сказать о двери в ванную комнату. Дверь с прорезями,так как вытяжки в ванной нет,отсюда следствие,прекрасно слышно как члены твоей семьи сидят в туалете. В общем,номер кошмар. Территория отеля неплохая,ухоженная, за то время,что нас здесь не было появился на улице второй бассейн с тёплой водой. Но погода не позволила им воспользоваться,поэтому правда ли он тёплый сказать не могу. Питание. Отдельная тема. Мы брали завтраки и ужины,которые можно менять на обеды,но при одном НО. После завтрака надо подходить и менять браслет,потом опять менять,в случае,если на следующий день твои планы поменялись.Как это случилось у нас.Поехали утром на экскурсию в Красную поляну и остались там с ночёвкой,на следующий день пролетели мимо ужина,так как браслет не поменяли. Завтраки отдельная тема. Отель не расчитывает сколько гостей он одновременно принимает,поэтому сможешь ты поесть или нет, это вопрос к твоей наглости и скорости. Мы два раза позавтракать не смогли,так как по 30 минут ждали стол и просто не успевали его занять. Тот ещё квест на отдыхе. Еда на троечку. Спа-зона: народу в майские было много,все сидели друг у друга на головах (что творится в летнее время представить страшно). Резюме: больше не приедем.
12
Валерия Р
Дата отзыва: 05 мая 2022
Были в отеле по системе «все включено». Детям в закрытый и открытый бассейн не разрешают брать круг. Все нарукавники и жилеты предназначены для детей с 3х лет. Специальный круг с корсетом для малышей от 3х месяцев Swimtrainer тоже запрещён. Администрация отеля сообщает, что круги опасны для окружающих детей, которые могут нырнуть и уткнуться в круг и задохнуться, что является весьма нелогичным учитывая размер круга и то, что родитель находится рядом со своим ребёнком. О какой безопасности тогда идёт речь непонятно. Держать малышей просто на руках является более опасным, чем если бы ребёнок находился в специальном круге, который используют все тренера в бассейнах для обучения плаванию. Любые нарукавники и жилеты до 3х лет опасны и вредят здоровью, создавая неправильное положение в воде для малышей. Имейте в виду, что договориться не получится, отель не заботится о безопасности малышей.
Разнообразия еды для малышей нет.
20
Активный T
Дата отзыва: 30 апреля 2022
Отдыхали на апрельских каникулах с семьей, отелем более чем довольны, питание тоже вполне, были не большие очереди на ужин при открытии, когда закрыли второй зал, но уже на следующий день отель начал ужин на час раньше. Про инвентаризацию девушка писала, так нас предупредили и не однократно, положили записку рано утром, потом предупредила уборщица, что будут считаться, все прошло максимально быстро и никакого не удобство не доставило, персонал очень старается, все обходительны и максимально корректны. К сожалению я в последний день пребывания потеряла в открытом бассейне сережку, сказать что растроилась, это ничего не сказать… Мне помогала искать уборщица, осмотрели все душевые, раздевалку не нашли, она говорит вы девочкам контакт оставьте, вечером будут бассейн чистить если найдут с вами свяжутся, я так и сделала, оставила контакт и фото серьги они сделали в спа зоне и на Гестрелейшен и я уехала домой. Представьте себе мое удивление и радость, когда утром мне отзвонились и сказали, что моя сережка найдена и они готовы мне ее отправить в Москву!!! Прошу руководство отеля поблагодарить девочек за внимание и отзывчивость, это действительно очень важно, когда тебе готовы прийти на помощь и поддержать!!! К сожалению не знаю имена девочек, но я в восторге от всего коллектива отеля. К слову сказать ребёнок за границей перерядил крестик в душевой, сколько не бегали на ресепшн, даже никто не пошевельнулся…хотя мы проживали в отеле, а тут Молодцы одним словом так держать! Для меня это показатель уровня отеля! Реально стараются все, чтоб отдых прошёл на отлично. Спасибо всем большое!!! Ждите в гости)
12
Юлия
Дата отзыва: 20 апреля 2022
Большой плюс данного отеля был вид!)))Горы и море.Питание на троечку,понравились завтраки.Обед и ужин не зашли.Чаще ходили в рестораны на набережной.
Что вызвало большой вопрос ….это уборка комнат.Она никакая вообще.И горничной абсолютно все равно висит табличка или нет «не беспокоить».В первый раз пришла в 9 утра,второй раз в 9:30…и все это время табличка всегда висела.Но самый минус из беспокойств ,была инвентаризация.Пришли считать подушки в дневное время (табличка тоже висела),зашли в номер со словами : «мы быстро посчитаем и уйдём!».
12
Наталия Г
Дата отзыва: 12 апреля 2022
Начитавшись много отзывов мы загорелись поездкой в данный отель. По факту ожидания не оправдались. Выбирали отель из за детской анимации… по факту аниматоры вообще не приветливы никогда первые не подойдут и не пригласят на мероприятия. Но ведь это люди которые создают атмосферу в отеле. Вечно чем то загружены и серьёзные…Мастер классы платные 500 р. После этого начинаешь ещё больше ценить Турцию с ее зажигательными аниматорами, которые всегда улыбаются и создают настроение. Вода в закрытом бассейне в последние дни была прям холодная благодаря чему ещё и заболели…верёвочный парк платный , скалодром платный … отель своих денег явно не стоит … и кстати первый номер который нам дали был с ободранной кроватью…потом по просьбе заменили номер, пожалуй за это можно сказать спасибо и на этом все …и ещё детская площадка сейчас на ремонте , детское кафе не работает….но стоимость от этого ниже на отель не становится….
20
Альбина
Дата отзыва: 05 апреля 2022
Отменили нам Египет, на замену только Сочи. Решили взять Bridge resort, восхищены!
В плюс 5 муж и сын плавали в открытом подогреваемом бассейне, восторг, я в первый день пошла в отдельный, полностью открытый, в воде очень тепло, но голове на ветру не очень. Без ветра последние дни и в совмещенном бассейне получила удовольствие! Попеременно ходили в сауну. Дочка 5 лет прыгала в детском бассейне. Из минусов в СПА очень маленькие раздевалки, и много народу, но есть определённые промежутки времени, когда народу поменьше. Плюс на открытом воздухе всегда свободно. А в отдельном открытом бассейне, наоборот, большие душевые и раздевалки. Летом там ещё бар.
Питание отдельная тема, было всё, и даже больше. Рыба сёмга, лосось слабосоленая, для любителей наггетсы, фри, кофе всегда вкусный, каши, супы, разные виды мяса, йогурты, всё не перечислишь... Запеканки, омлеты, блинчики, салаты, просто овощи... Разные соусы, просто варёные яйца, фрукты, цветная капуста, все виды гарниров. Десертики ммм..
В общем, мы в восторге. Кушали в зале Русский, там был свежее воздух и как будто меньше народу. Приходить лучше к открытию, тогда займете столик поближе. Подносы быстро наполняют. Искала минусы еды - не нашла, потом всё-таки нашла: не было пюре, пельменей, мини-пицц, морковных котлет.
Воспользовались бесплатным трансфером на Розу Хутор: очень комфортабельный автобус, шёл плавно, в сравнении с обычным городским, выехали в 10,обратно в 15ч, а также прокатом одежды! Взяла себе тёплую куртку и младшей комбез, пригодились они не только в горах, а и на аттракционах. Рядом с отелем в прокате также лыжное снаряжение, а также различные виды велосипедов, самокатов, скутеров и т. Д.
Муж и сын ходили в тренажерку. С мелкой заглядывали в детскую комнату, там было очень даже прилично, просторно, много игрушек, мне понравилась воспитатель, видно, что с опытом, приятная женщина, но доча не захотела от нас отрываться)) на рисование и поделки просто не было времени, так как каждый день экскурсии, но я про то, что занять себя и детей в отеле есть чем.
Также ходили в игротеку в корпусе Стамбул, там аэрохоккей, икс бокс, пара мотоциклов. В Прованс, где один раз попали на цирк, а вообще там мини диско, стоит стол для тенниса, тоже поиграли.
Территория красивая, есть где погулять, площадка детская большая. Но заезжают машины постояльцев. Были закрыты Маугли и детское кафе.
Есть всякие массажи, обёртывания, антицеллюлитные программы за доп плату.
До моря пешком недалеко, набережная здесь симпатичная. Последний день обедали в ресторане на набережной, Мясо что-то там, было вкусно, но не бюджетно.
Посещали Олимпийскую деревню, Сочи-парк, Розу Хутор, Дендрарий, Океанариум, Абхазию. Были неделю. Жили в корпусе Париж. В номере чисто, красиво, всё на высоте, заходит заведующая, спрашивает, убирали ли, всё ли нравится, что нам требуется. Вода, чай, кофе, чайник, фен, тапочки, халаты в номере.
Вот только не повезло с погодой))) всё ждали солнышка, но по факту оно было один день 16, когда были в Абхазии.
Когда уезжали, с детской площадки снимали покрытие, видимо, собирались менять.
Остановка транспорта рядом, бюджетное кафе Окрошкин. Ну как, за 2 тыс. на 4х человек. В Бридж ужин 1200 с чел, ребёнок до 6 лет бесплатно, это если отдельно докупать, у нас входил в путёвку.
В день отъезда после сдачи номера можно пользоваться бассейном и находиться на территории, сдав вещи в багажную комнату.
Публика приличная вроде, хотя и обычная, основная одежда в это время - тёплые спортивные костюмы и куртки)))
Вывод: Бридж очень скрасил нам печаль от отмены Египта. На лето поехали бы туда, но цены кусаются.
20
Yulcha Тюмень
Дата отзыва: 31 марта 2022
Ездим на наш юг семьей только на зимние каникулы, либо на день рождение дочери в марте. Летом только заграница. Впервые попали в этот отель с Библио Глобусом в 2018г. Отличный отель с огромной территорией, кучей корпусов, отличной анимацией для детей и очень приличным выбором еды по крайней мере на завтраках. Берем только их, потому что напротив и на набережной огромное количество отличных кафе и ресторанов. Конечно день изо дня практически одно и тоже, но много всего разнообразного. Голодными не останетесь. Персонал отличный. Вечерами всегда программа. Да на самом деле официатнов бывало не дождешься, маловато для такого отеля, но мы всегда оставляли небольшие чаевые) и нам не накладно и человеку приятно! Нашу семью всегда видели и все было норм) 2 раза решались отдохнуть в др.отелях. В самих Сочи "Чеботарев" и на Красной поляне "Какие то там горки"). Но реально проживали там 3 дня и бронировали Бридж....ни разу не живем в обном отеле по неск.раз) но с нашим югом этот отель цена и качество соответствует! Номера да немного пошарпанные, но мы в них только приходили ночевать. А бассейны вообще супер! Кстати в том году постоили еще один новый под открытым небом! Отпад!
4
Алина С
Дата отзыва: 16 марта 2022
Отель явно не был готов к такому наплыву гостей в марте. Еда часто заканчивалась во время того, как ты стоишь и ждёшь свою очередь ! Детская комната вообще закрыта, на которую были надежды, об этом никто не предупредил. Напитки тоже не всегда есть в баре, которые хотелось бы выпить))) короче смысл от этого отеля и его сервиса все включено никакой !!!!! Я закрыла бы глаза на состояние усталости номеров, уличной детской площадки, где просто какой-то аттракцион или горка накрыты ведром, все в слезшей краске, поставила бы тройку хорошую, но нет…. Просто каждый день нам в чем-то отказывают, причём не просим чего-то неземного)))) то на мастер-классе кончился клей и мою дочь туда не взяли ( а это слезы ужасные) что портит отпуск, то детская комната (платная) переполнена …. В общем, не советую этот отель, не готов он встретить много гостей, не смотря на кучу корпусов и номеров персонал просто не справляется и из-за этого не очень дружелюбен к гостям
16
Daria S
Дата отзыва: 02 марта 2022
Отдыхали зимой в данном отеле .
Проживание прошло без ярких отрицательных моментов, но некоторый дискомфорт присутствует. Отдыхали по тарифу all inclusive . Да, бар бесплатно , но только частично . разливное пиво, местные вина (что лучше не пробовать вовсе) крепкий алкоголь так же неизвестных марок , коктейли простые . Питание. Впервые попав на обед были приятно удивлены большим ассортиментом блюд. Из закусок - чука с ореховым соусом , маринованный дайкон, красная рыба. Несколько видов супов, горячего. Но какого было удивление, что изо дня в день , из завтрака в ужин Ассортимент не менялся , только частично обновлялся выбор супов . Занять свободный столик это целый квест . Достаточно большой обеденный зал, много Столов, Но постояльцев настолько много, что не хватает на всех столов и официантов . В баре предлагаются закуски (пицца , нагетсы, картошка фри, десерт, молочные коктейли для детей (растишка) .
Море. Горы. Отдыхали зимой , каждый день прогуливались к морю, дорога занимает минут 5, но ! Это дорога через небольшую узкую улочку среди жилых домов, где летом активно идёт торговля . И увенчивает дорогу огромная мусорка . Очень малоприятно . Пляж каменный , стандартно как по всему побережью.
Из отеля осуществляется трансфер в горы до горнолыжных курортов . Два раза за утро .
Важно понимать какой отдых вы ищите. Для отдыхающих с детьми, вероятнее всего, отель придётся по душе. охраняемая большая прекрасная территория, детская площадка , анимация !
Для себя сделала выводы, данный отель можно выбрать остановиться для прогулок по городу, по морю перед поездкой в горы . И абсолютно точно не рекомендуется система All inclusive .
16
Tatiana_pumoblk
Дата отзыва: 02 февраля 2022
Побывали в отеле на новогодних каникулах в январе 2022 года. По приезду заселили в отель, расчетного часа 15.00 не ждали, что очень здорово. Сначала дали ключи от номера, расположенного в корпусе Рим, номер на 4 этаже. Однако мне не понравился ковролин: весь в пятнах, старый. Тут же вернулась на ресепшн и попросила поменять, без проблем пересилили в корпус Сидней, где все устроило (ковролин, мебель новая). Служба размещения молодцы. Отдыхом остались довольны. Бассейны, спа комплекс, хорошая погода, активити все замечательно. Команда аниматоров старается, создает праздник. Отдельные замечания по работе комплекса: в СПА сломались фены, один фен на большое количество желающих высушить волосы- напрягало, альтернативы в виде дополнительного переносного фена - не предоставили (хотя просила), в ресторан на входе замечательные, вежливые девушки, хотя признаю поток людей большой, многие даже не показывают браслеты, забегают, стараясь получить по максимуму от затраченного за путевку даже без положенного браслета, видно для этого в один из дней 07.01. в обед на входе стоял охранник-мужчина грозного вида (думаю, что бывший военный), как-то грубо отвечал на вежливые вопросы, что расстроило, все таки улыбаться и корректно разговаривать нашему обслуживающему персоналу надо поучиться. Очень понравились шоу в фойе, игры с призами (спасибо за конфеты), музыка (девушка замечательная), вкусная водичка в фойе. Думаю в сезон при большом наплыве людей будет совсем тесно, хотя добавиться море и разгрузятся бассейны и СПА зоны.
8
Юлия Ц
Дата отзыва: 04 января 2022
При полном заселении отеля не в летний сезон (летом не была, не знаю) - тут делать, однозначно, нечего!
На новогодние праздники работает 1 лобби бар, в котором очереди! Вроде много барменов, а толку ноль (либо мы привыкли к более быстрому темпу жизни, либо они реально медленные). В приоритете люди которые платят, у кого «все включено» стоят и ждут очередь, и то не факт что тебя заметят, если ты девушка и рост не 180 см, можешь ждать дольше. Отлично видят «денежных мужиков», которых обслуживают без очереди. И то не всех!
В лобби сложно найти место где можно сесть и отдыхать. Всем постояльцам отеля не хватает места для размещения. Почему при полном заселении, нельзя придумать что то ещё? Обогреть помещения на улице, которые просто закрыты?
С погодой нам не очень повезло, сильные ветра выдували тепло из номера! Ночью холодно спать, при учете работы кондиционера на обогрев и 29! Постоянно сквозняк, ночью приходилось вставать, выходить из номера и закрывать дверь на лестницу с которой дуло!
Выбор в столовой не самый большой (не сравниваю с заграничными отелями) были в другой такой же 4* гостинице с едой было на много лучше! Разнообразия почти нет.
За те деньги, что заплатили за 4 дня - разочарование!
При поездке, специально не читали отзывы, чтобы ехать без каких либо ожиданий.
20
kemochka
Дата отзыва: 27 декабря 2021
Отдыхали в период весенних каникул, номер полулюкс в Главном корпусе. В отеле понравилось прям все, уровень достойный. Номера хорошие, чистые, все необходимое есть, халаты, тапочки, косметика, воду приносят, чайные принадлежности. Питание выше всяких похвал, такой себе олл инклюзив по русски, очень разнообразно и вкусно. Всегда было неск видов первых блюд, много мяса, птица, рыба, овощи, рыба малосольная на завтрак, много фруктов, десерты. Кофемашины, соки, лимонады. Есть отдельно детский зал с мультиками. Кстати анимация детская просто классная, хорошая детская комната, постоянно какие-то занятия, конкурсы, мастер-классы. Дети точно не заскучают. На улице большая детская площадка. Отель достаточно большой, есть где пройтись. Отличные бассейны и спа. Есть свой мед центр, цены приемлимые. Это не первая линия, но идти мин 3-5 отсилы, на пляже частная своя зона. Бассейна 2: в спа и открытый огромный, все с подогревом, купаться можно даже зимой. Нам с погодой не повезло, а так отель просто супер. И расположение удобное, рядом Олимпийская набережная, до Абхазии недалеко, до Олимпийского парка 100руб на такси, рядом кафе, магазины. Вернемся еще обязательно через пару лет.
20
79128541393
Дата отзыва: 09 декабря 2021
На территории отеля есть открытый подогреваемый бассейн, вода 28, закрытый бассейн 28 и сауны.
В номере: телевизор, кондиционер, холодильник, сейф, фен, утюг, шампунь, гель для душа, (бритва, зубная щетка, паста по требованию) чайник, чай, кофе, вода, халаты, тапочки. Дают халат на ребенка под залог 3000р. Вай фай по территории.
Сервис, анимационный движ на территории, приятный и отзывчивый персонал, удобное расположение, вкусный завтрак(еще немного и почти как в Редиссон). Хорошие детские площадки, анимация, детская комната, кружки.
Развитая инфраструктура, много кафе, рядом Магнит и Пятёрочка.
Все это делает Бридж лучшим на побережье после Редиссон.
Ездили за 38000р на 3х, на 4 дня с проживанием и перелётом!
8
Надежда Б
Дата отзыва: 07 декабря 2021
Были в этом отеле 3 дня. По прибытию сразу предложили для начала посмотреть номер, а вдруг не понравиться, мол можете доплатить и выбрать другой номер, вымогали дополнительную оплату. Так как мы приехали на 3 дня, то подумали, что с номером заморачиваться не стоит. Но как горько мы ошибались. Номер был на первом этаже, переделан из подсобного помещения. Ветер гулял в комнате все три дня, паутина свисала отовсюду. Убираясь уборщица даже не утруждала сябя, чтобы закрыть дверь номера, так сказать, заходите в гости к нам, когда нас нет.
От персонала получили массу отрицательных эмоций, это главное разочарование.
По питанию претензий нет, для такого отеля все супер, спасибо за вкусные завтраки и ужины. Спасибо ребятам барменам.
Большой плюс, что есть детская анимация, ребенок с удовольствием ходил на мини-диско. А вот в детском клубе, принимали ребенка с лицом делающим тебе большое одолжение. У девушки работающей там роман с аниматором и ей не до детей.
Больше в данный отель не поедем и не рекомендуем.
20
UVP
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Совершенно спонтанно собралась отдохнуть в Сочи, всего на 5 дней. Отель выбирала по принципу времязатраты, т.е. чтобы близко во все стороны было: к аэропорту, Олимпийскому парку, Роза-Хутор и чтобы на первой линии у моря. Поэтому выбор пал на Bridge Resort. И нисколько не пожалела. От аэропорта очень быстро доехать на рейсовом автобусе всего за 26 рублей, Олимпийский парк в 15 минутах ходьбы, красивейший орнитологический парк в 10 минутах ходьбы от отеля и это всё бесплатно, а в центре Сочи за посещение дендрария (тоже самое) заплатите 350 рублей. На Розу Хутор в отеле есть бесплатный трансфер. Без проблем и до центра Сочи доехать можно. Территория отеля большая, красивая, рассчитана для отдыха гостей любого возраста. Здесь и для детей много игровых зон и аниматоры, шикарные бассейны, спа, тренажёрный зал, корты. Много ресторанов и баров. Питание ОЧЕНЬ вкусное и разнообразное. Спасибо за отдых!
8
Ксюша К
Дата отзыва: 07 октября 2021
В этот отель ездим не первый год, всегда были им очень довольны, но в этом году получили массу отрицательных эмоций. В первую очередь подвела, конечно, погода, а не отель, но именно поэтому было замечено много минусов: подогреваемый большой бассейн, именно на время нашего отпуска, оказался не подогреваемым, вода была просто ледяная. Для купания на море погода была не подходящая, поэтому спа-комплексе было такое количество народу, что спуститься в бассейн можно было только наступив на кого-то (к слову, был бы нагрет бассейн на улице, такого бы не было в спа). Ключей от шкафчиков постоянно не хватает, то есть шкафчики в спа всегда все были заняты. Замки шкафчиков, как в спа, так и в бассейне на улице, все заедают (то ли замена, то ли смазка им уже нужна). Полотенца у бассейнов, видимо, не просушивают, потому что они все с запахом затхлости. На завтраке практически невозможно найти чистые тарелки, вся чистая посуда в остатках налипшей еды.
16
AvtoLady
Дата отзыва: 03 октября 2021
Была в заграничных отелях раз 30, и в Европе и в жарких странах, много чего повидала. Этот отель оставил приятное впечатление. Но, давайте по порядку. Поскольку отель дико дорогой, толпы на заселение я не наблюдала, мы получили ключи через 10 секунд, служащий сопроводил нас и отвез чемодан.
Плюсы.
1. Номер у нас был стандартный - так получше иных турецких пятерок. Мебель вся новая, не уставшая, постельное белье идеальное, как и полотенца и халаты. Матрасы удобные. Панорамные окна с большим балконом, в номере и сушилка есть и доска гладильная и утюг, 10 плечиков, сейф, тапочки и халат. Сервис - претензий нет, все убирали качественно, пополняли шурум-бурум в ванной, чай, кофе, сахар и воду. Мини бара не было. Я попросила на ресепшене халат большего размера - через час халат лежал на кровати.
2. Море рядом, пляж большой хороший, лежаки крепкие, битвы нет. Тенты и бар имеются.
3. Уличный бассейн 45 метров! Вода 28 градусов. В детском 30. Душевые и раздевалки чистые, все работает. Вход в бассейн комфортный, половина его закрыта тентом, в случае дождя помогало. В Спа-зоне, где бани, есть еще три бассейна, детский, взрослый и можно выплыть на улицу под звезды. Народу в спа-зоне многовато и шумновато. Я разок сходила, вход в бассейн и в джакузи посредством металлической лестницы – да ну нафиг, лазить ноги ломать.
4. Завтраки - ну такого я даже в турецких пятерках не видала. Яйца не жарят, но мне лично пофиг, потому что, были: омлеты, овощи, блины, оладьи, вареники, мясо, бульон куриный и каши нам привычные, фрукты, десерты, салаты и семга слабосоленая и даже жареный кешью и т.д. Короче, живым из ресторана уйти сложно, можно было заплатить 1200 с человека за обед или за ужин и поесть, итого 2400 на двоих, но мы ни разу в ресторанчиках и столовых поблизости на эту сумму не смогли покушать, максимум 1500.
5. Территория не маленькая, есть аллейка для прогулок с коляской и романтических посиделок. Есть большая детская площадка. Поскольку был конец сентября, школьников не наблюдалось, но малышей было достаточно. Мне повезло, публика была приличная, дети не орали, вообще отдыхающие мне не досаждали.
Минусы.
1. Экскурсии брали в библиоглобуса, места в автобусе не бронируются, нас забирали последними (после сочи парк отеля), сесть вдвоем не всегда удавалось, что меня расстроило, искать в автобусе то, что осталось - мне не нравится.
2. В отеле есть анимация, в целом настроение создают, но артистов приглашают - халтурщиков, чуть уши в трубочку не свернулись от фальши, саксофонист энергично стучал ножкой, чем приводил отдыхающих в экстаз, лучше бы играл чисто. Сами аниматоры там поют и танцуют тоже фигово. Но люди почему-то были довольны, видать музыки не слышали никогда или просто не избалованы качественными развлечениями.
3. В косметическом салоне цены дороже, чем в Москве, не стала ходить.
4. Кофейня только для тех, у кого все включено, мне так объяснили.
5. В караоке за песню берут 100 руб, зря!
6. Высокая цена.
12
Zshebitz
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Расположение отеля не плохое, близко к морю. В отеле можно отдыхать, но не по тарифу все включено. Питание безобразное, тянет на очень плохую столовую, даже яйца на завтрак на заказ не жарят. Это так в вкратце. На кухне явно работают не повара, а электрики, другого объяснения просто нет. Алкоголь с 11 часов, я не против но почему за деньги можно, что это /все включено/- нет ребята это жлобство. Совет: около отеля рядом масса разного общепита на любой вкус, лучше туда.
12
Алиса A
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Отдыхали в сентябре 2021г.Заселили быстро.Номер на первом этаже.Нет душевой кабина(просто невысокий бортик на полу и короткая шторка),поэтому кругом вода на полу как не старайся аккуратно мыться.Территория большая.Развлечения в отеле для детей,взрослым заняться нечем.В ресторане лучше сделать отдельные залы для отдыхающих с детьми до 14 лет и для взрослых,часы в СПА тоже можно выделить для отдыхающих с детьми и для взрослых.На пляже много посторонних,лежащих бесплатно на отельных лежаках прямо у самого моря(работники пляжа редко и неохотно собирают деньги за лежаки с посторонних отдыхающих).Хорошие завтраки.Ужины скудные,порой нечего было выбрать покушать,совершенно нет овощей на ужин(они почему-то только на завтрак) и рыба очень редко была на ужин.Номера убирали во второй половине дня ближе к вечеру.Пляжные полотенца можно выдавать у бассейнов в определенное время.Можно организовать дискотеку для взрослых вечером.
20
Алексей К
Дата отзыва: 14 сентября 2021
Были с супругой в данном отеле в 2014 году, тогда этот отель очень понравился. В 2021 решили снова в него поехать уже с двумя детьми и отель снова очень порадовал. Этот отель стал совсем семейным, для семейного отдыха есть абсолютно всё! Отличный комплекс бассейнов, отличный пляж, разнообразная еда, чистота и порядок, просто безупречная уборка номера. В большом (новом) бассейне есть услуга детского тренера по плаванью, так вот этот тренер по имени Юрий - САМЫЙ ЛУЧШИЙ ДЕТСКИЙ ТРЕНЕР ПО ПЛАВАНЬЮ!!! Наша доча 5 лет без надувного жилета в воду боялась заходить, уговоры не действовали, что бы лицо в воду опустить надо было практически топить её))))). С Юрой она сама поплыла без всяких жилетов на первом же занятии и потом с нетерпением ждала следующих занятий. С Юрием она со дна бассейна (1,5 м глубины) игрушки доставала, сама поплыла на спине. Юрий просто отличный тренер, найти подход к нашей дочурке очень сложно, а у него получилось это сделать в течении пяти минут! Юрий, спасибо Вам огромное! А руководству Бридж Резорт спасибо за подборку идеального персонала, в числе которого детский тренер по плаванью. Вообще весь персонал вежливый, отзывчивый, профессионалы своего дела! Спасибо Вам всем за организацию такого отличного отдыха!!!
12
Elena
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Добрый день!
Отдыхали в конце августа вдвоем с взрослой дочерью.
Отель в целом хороший, красивый главный корпус, аккуратно, чисто но есть
существенные недостатки, на мой взгляд. Невольно сравнивали с заграничными отелями
в разных странах. При хороших созданных условиях, недостаточное внимание деталям.
Территория огорожена, в этом большой плюс, чувствуешь себя в безопасности, даже
вечером. Что категорически не понравилось - много бетона и плитки на территории и
мало зелени. Да, есть красивые зеленые участки, качели, дорожка между корпусами. Но
этого катастрофически мало! Нет газонов с цветниками совсем. Не ощущаешь себя на
юге, бетоном и плиткой любоваться я могу у себя в городе. И еще присутствие машин ,
вообще впервые видела, чтобы машины парковались на территории, обычно отдельная
парковка, которую никто не видит, отдаленно. От этого тоже ощущение, что находишься в
своем жилищном комплексе, а не в курортном отеле.
Номера комфортные, все продумано, но уже, конечно, требуется реновация,
особенно санузел. Очень плохие подушки, прямо беда, неудобные. И еще муравьи,
неприятно. И еще уборка номеров как то в разное время, не подстроиться никак.
Порадовало питание, очень хорошее. Много, разнообразно, вкусно и привычно для
россиян, супы, пельмешки, каши, рыбка вкусная. И еще очень хорошо, что напитки на
ужин бесплатны, обычно за границей на полупансионе напитки за допплату. Вот еще бы
ужины были тематические, вечера каких -нибудь кухонь – это всегда интересно.
Пляж есть, свой для отеля, большой, убирают хорошо, есть спасатели, они молодцы,
следят за купающимися. Места всегда были, но мы приходили рано, но и попозже тоже
можно было найти. Что НЕ понравилось на пляже - лежаки стоят вплотную друг к другу,
никакой приватности, и еще они очень неудобные, без матрасов, жесткие, тело все болит
потом. И еще очень раздражает громкоговоритель с рекламой, постоянно крутят, хочется
расслабиться и поспать хоть чуть – чуть, а в итоге при таком количестве народа и орущих
на пляже рекламщиков экскурсий, какой - то еды и массажа и так очень шумно, еще и эта
реклама. Мы ведь отдыхать приехали, а не загружаться не пойми чем.
Но самое неприятное в отеле, это контингент. Можно охарактеризовать так- «звезды
на небе- ты их видишь, они тебя нет». Не все, конечно, есть очень приятные культурные
люди. Но, в целом, ШОК! . Бросают мусор на пляже, громко кричат в ресторане, да и
вообще везде - в спа, бане и т.д., берут еду руками, потом кладут на место, дети
украшения с пирожных со всех собирают и едят тут же. Уважаемые родители! Детей
нужно воспитывать, это обязанность, а не право! Включают громко детям музыку и
мультики в телефонах, как будто только они отдыхают, другие не в счет. Дети на пляже
кидаются камнями, а камни там очень крупные.
И еще хочется донести до администрации, что отдыхать к вам приезжают не только
семьи с детьми, и если заявляете концепцию семейного отдыха, то семьи ведь разные
бывают. Поэтому лучше сделать отдельные залы в ресторане только для взрослых
посетителей (например, старше 14 лет), часы в спа тоже можно ограничить для взрослых
определенные. Ведь могут это сделать за границей, там все это четко отработано.
Развлечения в отеле в основном только для детей, много всяких занятий, игр,
представлений. Но взрослым особо заняться нечем, хотелось бы и в этом отношении
руководству отеля продумать развитие.
Персонал в отеле очень доброжелательный, в этом все отлично!. Отдохнули хорошо,
теплое и чистое море, солнце и поездки по округе, удобный и комфортный в целом отель
сделали свое дело.
12
Татьяна М
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Отдыхали в январе 2021. При заезде на ресепшен огромная очередь, и не важно, что вы с ребенком. Садитесь с сумками, с верхней одеждой и ждите. А садиться - один маленький диванчик. Поэтому стойте и ждите) А еще же все русские заселяются, и пока они на все темы с решепшен не поговорят, вплоть "а куда здесь можно сходить для начала", на вас даже внимания не обратят...
Отель сам не плохой, внутри красивый. Но сколько там людей.. Помимо основного корпуса, есть еже еще много доп. домиков, из которых все приходят кушать в главное здание.. готовьтесь к очередям в ресторане. Персонал старается быстрее приносить новую еду, т.к. моментально все разбирают, но не всегда получается. Опять придется подождать) Ну и конечно, этот квест - найди чистый столик тоже имеет место быть.
Мы выбирали отель, чтобы и бассейн был теплый для ребенка (внутри отеля). Но опять-таки, там столько было народу каждый раз.. мы не рискнули идти и цеплять заразу. Муравейник.
Кто отдыхает зимой - отопления в отеле нет, только кондиционер, который 2 мин дует теплым воздухом, а 10мин отдыхает. У нас был вид на море, но это и вид на сторону кухни - выходишь на балкон и ощущаешь все ароматы... поэтому много на балконе мы и не тусили, но и температура не жаркая была, благо он был закрыт и это не особо напрягало.
Ну и наконец, о главных минусах. Передаем привет персоналу ресторана (парень и девушка на входе), которые были на ужине 30 января 2021: в хамской форме не разрешили взять пару булочек для ребенка (у нас был ранний выезд из отеля, хотела дочку чаем напоить в номере рано утром). Так общались, будто я мебель у них в город к себе увозить собралась. Прям леща бы им дать.. А сами никаких коронавирусных мер не соблюдают: маски на подбородке, никаких перчаток на руках..
Еще один минус - чистота в номерах. Если вы не превереда, вам будет норм. Но я покажу на фото все) Пыль в углах, налет и грязь в ванной, сломанный светильник на тумбочке.. Дочка когда увидела ванну, говорит: мам, как мы будем мыться, там ванна же грязная?? Второй раз не поедем сюда точно.
8
Y_F
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Самый главный и решающий минус - хамский персонал. Относится к девушкам в спа, и хостес. Аниматоры и уборщики без претензий.
Очень не рекомендуем данный отель, т.к уровень сервиса не тянет даже на 1 звезду из-за откровенно грубящих сотрудников.
8
Екатерина С
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Отдыхали семьей с двумя детьми 1 год и 4 года в августе 2021 г.
Не понимаю восторженных отзывов про этот отель.
На пляже у отеля есть свря зона с лежаками, полотенцами и баром, но чтобы пройти до моря, нужно идти порядка 15 метров сквозь лежанки и зонтики других отдыхающих, очень неудобно и не комфортно. На пляже нет своего туалета. Туалет в 50 метрах, платный 35 р!!!! Ну это кошмар конечно, я глубоко не уверена, что все отдвхающие пользуются платным туалетом.
Уборка в номере на тройку, за 17 дней ни разу не помыли унитаз чистящим средством, ни разу ни протерали пыль, да и пылисосили поскольку постольку!
Питание брали полный пансион. Питание в отеле шведский стол. Но система подачи крайне не продумана. Скапливаются очереди к блюдам. Блюда из рыбы и мяса пересушены. Многое закупается как полуфабрикаты замороженые, например голубцы, пельмени, чебуреки, нагетсы, и внимание-чебупели, ну и вкус соответствующий.
Воощем резюмируя могу сказать, что цена не оправдано высока, а статус отеля завышен.
20
Виктория Р
Дата отзыва: 30 августа 2021
Отдыхали в августе 2021 г. Впечатления о нем переполняют позитивом и эмоциями! Большая территория, красивые корпуса, много развлечений на территории: несколько бассейнов, СПА, медицинский центр с огромным количеством процедур, детские площадки, поле для волейбола и футбола, тир и много всего - весь перечень есть на официальном сайте и он соответствует. Номер у нас был уютный, оборудован всем необходимым для комфортного проживания, вид был на море и красивую территорию, жили в корпусе "Рим". Персонал - профессионалы, относятся к своему делу с отдачей и ответственностью. Для отдыха с детьми - лучшего места не найти!!! Никогда в отелях такого кол-ва развлечений и услуг на выбор не видели !!! Территория ухоженная, красивые деревья, цветы и газоны! Собственная бесплатная парковка. Несколько ресторанов с огромным кол-вом блюд на выбор, огромное кол-во свежих фруктов и вкуснейшие десерты в огромном кол-ве. Анимация в отеле на "Отлично"!!! А так, как ехали для отдыха на море - огромный собственный пляж с большим кол-вом лежаков, бунгало, детской площадкой, места всем хватало всегда! На пляже сотрудники также на своих местах и выполняют свою работу на "Отлично". Персоналу отеля - Огромное Спасибо за гостеприимство!!! созданный семейный уют! Отличный отель - хочется вернуться!!! Радует, что у нас есть прекрасный отель BRIDGE RESORT для отдыха и люди, которые всегда готовы создать полную атмосферу прекрасного отдыха!!! Еще раз огромное спасибо персоналу!!! Рекомендуем!!!
20
Светлана С
Дата отзыва: 27 августа 2021
Были в августе с мужем вдвоем.Понравилось все и корпуса и номер- чистота,постель белоснежная.Питание,такой огромный выбор,что просто объедение.Пирожки очень вкусные!
Чистый и ухоженный пляж! Остались под впечатлением,настолько все нам понравилось.
Единственное,что по цене отель дороже чем 5 звезд в Турции.
12
Михаил П
Дата отзыва: 09 августа 2021
Обеды: нужно запретить людям ТАЗИКАМИ выносить кучу еды. Прут как не в себя, смотреть противно. Но зато когда наши дети траванулись и я взял кашку на воде, чтоб отнести детям в номер, меня тормознули на выходе 🤦♂️. Потому что я не прячась и не ныкая, как всё стадо, пытался официально вынести тарелки с кашей .
Лежаки на пляже продают НЕ гостям отеля, и мы, проживающие в отеле. Ходим и не можем найти два рядом стоящих лежака
20
Sergey1958
Дата отзыва: 04 августа 2021
Отличный отель.
Брали тур от БГ. Хороший самолет, но чартер за сутки успели дважды поменять время вылета. Долетели хорошо, в аэропорту встречали представители БГ. Отказались от трасфера, долго ждать собирающихся а автобус, и доехали на такси. В отеле были в 21 час, представили документы и сращу получили ключи и памятку. Правда пришлось самим искать корпус Рим, в котором дали номер, но быстро. Заселились и успели на ужин. Номер хороший. Одна большая и одна односпальная кровати на 2 взрослых и ребенка . В номере все что представлено на сайте, включая утюг и доску для глажения и полотенца для пляжа. На балконе сушилка. Все в хорошем состоянии, работает. Уборка хорошая, постельное меняют через 3 дня, полотенца по требованию, шампуни, гели докладывают каждый день. Индивидуальный кондиционер.
Питание отличное. Три ресторана. Всегда большой выбор качественно приготовленных блюд. На завтраки красная рыба соленая, на ужин маслянная. Много фруктов. Все в наличии, если заканчивается, сразу пополняют. Очередей не видел, пииходи в любое время в любой ресторан. На ужин в маленьком ресторане мороженное. Бары всегда готовы накормить и напоить. Брали завтрак, обед и ужин. Хватает, даже остается. Конечно есть наши гости, которые набирают полными тарелками с горой. Но остальным все равно хватает. Рестораны работают утром по 4 часа, можно успеть, можно в один зайти перекусить, а потом в другой попить чай, кофе ... Официанты убирают столы с дезинфекцией.
Пляж нормальный чистый, но камни. Зато вода чистая, море глубокое. На пляже бар, анимация, раздевалки, душ., топчаны под навесом и отдельные без навеса для загорающих. Мест хватает.
Отличная анимация. Для детей каждый день пенная вечеринка, то фестиваль мороженного, то фруктов, то фокусы, то спортивные, то карнавал, вечером мини диско. На пляже в 10 часов для детей анимация. За день 4-5 мероприятий для детей, скучать некогда.
Большая зеленая ухоженнвя территоря, несколько корпусов.
Персонал очень доброжелательный, отзывчивый. Сами всегда спросят чем помочь и окажут помощь.
Всем рекомендую. Сейчас в отеле.
4
Елена Ш
Дата отзыва: 03 августа 2021
Бридж резорт фемили, к котором мы остановились от согаза нас не перестаёт удивлять. Чтобы повысить уровень комфорта , доплатили сверху за люкс. И не работает в люксе кондиционер! Течёт в люксе ванна! Вещи все влажные! Пришел сантехник и ещё поржал надо мной что он делать ничего не должен. Попросили замерить номер. На фото вы видите замену)))))))))) люкс же чувствуется ребят?) вместо кровати во второй комнате кушетка , на которой может спать 5 летний ребёнок максимум (кушетка кстати такая же в холле стоит))))) пятна на ковре и прочее. Остались в первом номере , без кондиционера и с текущей ванной . Столовая это отдельная песня : когда все столы вытирают одной тряпкой и на столах все влажные и липкое 👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻
4
Елена Ш
Дата отзыва: 02 августа 2021
Существует Два отеля бридж резорт 4 звезды и бридж резорт фемили 3 звезды. К первому претензий нет.
Второй это полная беспросветная *опа.
Был забронирован стандарт, доплатили и взяли люкс. Потому что на этаже люкса реально чисто и соответствует хоть чему-то.
Там где стандарт: администрация вам самим не стыдно ? Такая грязь в коридорах, дорожки, стены и это все этажи до 7го. А на седьмом чудо и чистота , потому что там практически людей нет.
Кондиционеры а самом отеле не включают «проветривание».
Позор и ужас.
Вам что сложно сделать нормальный холл? Да с самого входа убожество. Диваны пошарпанные, стол такой же, на потолок смотреть страшно.
20
Tatiana
Дата отзыва: 02 августа 2021
Прекрасный отель для всей семьи. Питание на высоте, очень удивляюсь отрицательным отзывам по поводу питания. Интересно в домашних условиях вы также завтракаете, обедаете и ужинаете? Ассортимент блюд очень большой, в течение 14 дней блюда менялись постоянно, очень все вкусно! Спасибо всему персоналу отеля! Прекрасная кофейня, вкусный кофе, пирожные и сладости восхитительны! Уборка в номере ежедневно! Жили в корпусе Рио, это пожалуй самый лучший и удобный корпус к морю и бассейну! Обязательно вернёмся!
8
Сергей Р
Дата отзыва: 30 июля 2021
BRIDGE RESORT 4*г.Сочи. отдыхали в июле 2021г. отель хороший, но хочется отметить о НЕГАТИВЕ полученном при заезде. Нагловатая, неприятная женщина на ресепшене по должности Зам. Руководителя с особым пристрастием и фанатизмом проверяет ПЦР Тесты прибывающим и всем тем, кто не уложился ровно в 72 часа нагло впаривает услуги пересдачи теста по «Приятным» ценам в клинике находящийся при отеле. Не согласных не заселяют. Путевка была куплена заранее, а нововведения застали перед отъездом. Понимая, что дорога займет более 72 часов, звонком в отель удалось объяснить и в итоге согласовать ситуацию. По факту приезда получилась не так. Соблюдая законодательство нужно в первую очередь руководствоваться здравым смыслом, не создавать конфликтных ситуаций и навязывать не нужную услугу. Неприятно, что речь идет вовсе не о безопасности, сотрудники отеля просто решили легко на этом заработать. Теоретически можно конечно поехать уставшими с двумя детьми по Сочи искать другую клинику, но кто это будет делать.
20
Vievver
Дата отзыва: 27 июля 2021
В Бридже второй раз. Сравнивали с первым посещением. Очень быстрое, прсто моментальное заселение. Дали номер в главном корпусе. Всё расположено и так рядом, ту же просто только спуститься на лифте.
Хороший,прекрасно оснащённый номер. Вид с балкона на город и горы. Отличный выбор ТВ каналов. Хороший кондиционер и прекрасная вентиляция в ванной, даже в хороших отелях это встречается не часто.
Завтрак, обед и ужин на ура. Сменяемость основных блюд соблюдается. Большой выбор салатов, овощей, вполне себе фрукты. Рыба, мясные блюда. Отметили для себя, что в целом по сравнению с прошлым разом уровень питания снизился, но это наверно субъективно. Голодными не уйдёте точно!
Прекрасный профессиональный персонал. Чуткая и вежливая охрана. Замечательные горничные и официанты. Очень расторопная служба заселения. Чистая ухоженная территория отеля.Спасибо вам!
Отрадно видеть, что несмотря ни на что отель не только на высоте но и развивается!
12
Катя П
Дата отзыва: 26 июля 2021
Отдыхаем сейчас в отеле, взяли 4 ночи, так сказать для разнообразия, еще неск.дней проведем у родственников в адлере, сначала переживала, что очень мало дней, но сейчас рада, что больше не взяли!! Цена за проживание в отеле неоправданно высокая!!! Наивные, взяли тариф all inclusive, но он у них очень странный, очень за многое все равно надо платить, например в кондитерской несколько видов печенья включены в стоимость, остальное за деньги, так же с алкоголем, что-то включено, что получше уже за деньги.., роллы в баре у бассейна тоже платные и т.д, мороженое, развлечения детские некоторые платно!!! Анимация вечерняя примитивная и интересна только детям, в 22.00она заканчивается, бары все закрываются, в общем после 22.00 скука, пляж жуть, думала, что на нем будут только гости отеля, ни фига, такое ощущение, что тут половина Адлера!!! Ооочень много людей!! Что понравилось: питание, все вкусно, хоть и не особо разнообразно! Территория приятная, номера тоже неплохие, правда у нас был немного прокуренный номер, но ничего, принюхались, не критично! В общем ценник конский, сервис на 3! Ощущение, что тебя просто надурили с этим All inclusive, больше сюда точно не приедем!
12
Helenajuly
Дата отзыва: 20 июля 2021
Отдыхаем в отеле по системе завтрак, обед, ужин. Стоимость отеля не уступает турецким, греческим отелям, а то и превосходит!!!!! поэтому будем сравнивать их сервис, а соответствуют ли наши отели зарубежным, при таких блин ценах? Ответ - НЕТ и это очень обидно, что сейчас мы вынуждены выбирать неоправданно дорогой Сочи, сделали бы цены ниже и вопросов бы не было. Но, нет, надо брать, пока у людей нет выбора, к сожалению только убедились, что все предыдущие года мы делали правильный выбор в пользу заграницы.
Еда на 2: на завтрак, обед и ужин почти одно и тоже. На завтрак я прям соскучилась по омлету, тут не готовят при тебе ни глазунью, ни любимые омлеты с наполнителем на твой вкус. Самое неприятное - это то, что есть система все включено - красные браслеты и только им доступна шаурма на улице, а для всех остальных она стоит 400р.... вы что серьезно??? Шаурма за 400 руб??? Или например, в день фруктов (для приземлённых, не из системы все включено) арбуз не доступен, а ап только пироги напекли с ягодками сверху, а арбуз не положен, не достаточно заплатили, чтобы раз в 2 недели съесть арбуз. Это просто ужасно, что за дурацкая система... я понимаю алкоголь, но не включать элементарную еду - это прям фу! Вторая неделя, все одно и тоже, завтрак, обед ужин одна и та же еда, курица, картошка фри, нагетсы, макогоны, которые едят все дети, я даже не помню, чтобы мы в Турции и мой ребёнок смотрел в сторону наггетсов, но тут есть больше нечего. Зато соусов вредных стоит полно и дети их, конечно, уплетают. И блины тоже были по системе все включено, ребёнок попросил - 400 руб))) за блины? Гостю отеля? Тут вообще fix price - все по 400... стоимость завтрака взр/реб: 1200/500, обед/ужин: 1400/700 и тут много кто отдыхает по системе завтрак-ужин, например, и платят за эти скудные обеды на семью 3500 руб... ужас!!! Как не стыдно, за такую цену можно покушать в ресторанчике гораздо вкуснее. Хотя тут по всему побережью цены очень кусаются. Но хотя бы не за эту однообразную еду платить, когда приходится догоняться десертами, тоже никогда в жизни не ела сладкое на отдыхе, но тут хочется, потому что нет ничего вкусненького из основной еды, хотя десерты тоже одни и те же каждый день. Вообщем питание меня тут больше всего бесит, за ту стоимость отеля, это прям Мега не соответствует.
Пляж на 3: мы приехали 12 июля, в море было очень много медуз, прям очень, плывёшь и постоянно задеваешь их руками, они безобидные, но неприятно очень. Сейчас стало гораздо меньше, не знаю с чем связано. Пляж можно сказать общественный, может прийти любой и занято лежак, их просто обилетят и все. Т.е тут отель тоже стремится заработать, хотя можно сделать пляж только для гостей отеля... мест под тентами итак не хватает. Лежаки пластиковые, я себе все бока отлежала, опять же раньше даже не замечала, что в Турции и Греции они в основном сетчатые, мягкие, удобные, но в е познаётся в сравнении. На пляже туалет черти где... идти в конец пляжа, через дорогу, стоит в общественном месте, думаю может каждый зайти... ну блин по жаре туда таскаться прям тяжело.
Полотенца в неограниченном доступе, это, конечно
Номера на 4: номера нормальные, ничего плохого сказать не могу, мебель не убитая, белье чистое, уборка нормальная. У нас доп. место - кровать в номере, вполне устраивает, полноценное спальное место, матрасы хорошие, спать комфортно. Мы живём в Токио.
Анимация на 2: ну тут прям конкретный провал... весело только малышам, лет до 8-9. Для них мини-диско в 20:00, а потом шоу - ну это прям позор такому большому отелю. В Турции за эти деньги приглашённые артисты всегда довольно высокого класса, вечерние шоу проходят на ура и детям и взрослым интересно. В Греции аниматоры сами всегда делают шоу и это почти всегда Мега-круто! Они их целыми днями репетируют, готовят, и танцуют, и fire-show устраивают, и юмористические программы всегда смешные. Тут это просто ужас, поют под фанеру, танцуют девочки аниматоры как бэк-вокал у Шуфутинского, не живые, без энергии, без драйва, еле шевелятся. Костюмы меняют, больше ничего!!! Мы пару раз посмотрели и больше ничего не можем - такая низкая самодеятельность, ребёнку 11 лет тоже не особо.
Она ходит в караоке комнату, там их в 20:00 развлекают немного, вроде нравится. А потом делать нечего... грустно.
Один раз приезжала рок группа, вот они нормально зажгли. Все, что делает анимация - скукотища! Шеф-аниматора надо менять (ходит с такой миной как будто ему сейчас сейчас бой в октагоне предстоит), он должен нести позитив, драйв, у них даже клубного танца нет, который есть почти в каждом приличном отеле.
Кстати, покататься на машинке детской 10 мин - 400 руб))) и снова эта цифра, фикспрайс!
Массаж брали в клинике их, воротниковая зона. Это же медицинский массаж, как они его называют, значит должна же быть какая-то единая техника? Нет? Вот взяла я курс из 5 массажей, записали в один корпус, при этом массажисты меняются, и кто на что горазд... все делают по-разному, один больше разговаривает, чем мнёт, другой наоборот очень сильно, третья что-то среднее... и как надо - не понятно, результата нет, что полечили, на какие проблемные зоны воздействовали - не понятно.
Вообщем: до нормального сервиса нам так далеко ещё.... ну сделайте тогда хоть цены ниже, чтобы был смысл ехать в Сочи, а не на Крит, не в Белек. А пока обдирают своих же соотечественников в ковидное время, главное урвать, пока есть возможность. Неприятно! Общая оценка отелю 3, возможно если сравнивать отели в Сочи, это неплохой вариант, но стоимость вынуждает сравнивать с заграницей и тут полный провал!!!
20
Almira_Misha
Дата отзыва: 29 июня 2021
Хочу выразить благодарность всему персоналу Бридж Резорт. Было очень приятно проводить у вас время, все очень дружелюбные и отзывчивые ( за исключением одного случая, но спишем это на запаренность😅). Отель очень комфортный, но надо понимать, что все хотят отдохнуть и в пиковое время могут быть проблемы с лежаками у бассейна или в столовой, но не так критично, как я себя настраивала. Мое обращение к менеджерам отеля: хотелось бы сделать отель более экологичным. Огромное количество пластиковых бутылок, возможно было бы удобнее установить на этажах фильтры, а в номерах графины. И мелкое мыло🤦♀️, которое каждый раз выкидывают уборщицы. Гораздо удобнее мыльный дозатор. Успехов и процветания🌺
16
Павел Белоус
Дата отзыва: 26 июня 2021
Адлер встретил нас ясным духовением прекрасного, напоенного ароматами южных растений и морского бриза вечера. Доехав быстро на такси до отеля (от аэропорта совсем недалеко), мы были оперативно заселены в свои номера администратором Артемом.
Приехав «расширенной» семьей и взяв два номера «стандарт-комфорт», мы не прогадали – достаточная для комфортного проживания площадь и пребывание в главном корпусе, где нужно только спуститься в стеклянном лифте, чтобы попасть в ресторан, лобби-бар или спа – это очень удобно. Кстати, в прекрасно оформленном холле главного корпуса играет живая музыка – это замечательно.
Впервые будучи на море в отеле и взяв all-inclusive мы были – честно признаюсь – в скромном восторге, хоть и не показывали этого: надеть красные браслеты и ни о чем не беспокоиться – это очень здорово: с утра до 23 ч. продукция лобби-бара доступна без ограничений и мы, хоть и не любители алкоголя, вдоволь смогли насладиться безалкогольным мохито; замечательным, качественным и ароматным кофе, чаем и иными напитками, а также бутербродами. Бармены работали очень качественно, особенно мне бы хотелось отметить работу Татьяны и Руслана – неравнодушное, доброе и предупредительное отношение к посетителям оставляли приятное впечатление: «что Вам?» - «я подожду брата» - «может быть, пока кофе?» - это располагает. Конечно, здесь нужно быть взаимно вежливым.
Далее отметим ресторан (так получилось, что гастрономия оказалась в начале нашего рассказа, что ж поделать): мы были в разных отелях (в т.ч. столичных) на разных завтраках и обедах но, поверьте, изобилие и разнообразие блюд заставляло нас радоваться ежедневно: слабосоленая семга и масляная рыба были каждый день на завтрак; несколько первых блюд иногда вынуждали отдать им приоритет перед горячим, а возможность выпить за ужином бокал вина добавляли еще более красок в уютные приморские вечера. Среди работников ресторана хотелось бы отметить администратора Юлию Василюк, которая, будучи студентом, показывала профессионализм и доброе отношение к посетителям.
К слову, в мае было достаточно прохладно и пришлось даже купить теплую одежду, т.к. мы наивно полагали, что в субтропическом климате таковая не понадобится – всегда следует быть наготове сюрпризам погоды За 15 дней нам удалось искупаться в море трижды, когда были солнечные дни – вода была около 15 градусов. В бассейн лично мне, когда до моря идти пять минут, не хотелось, но семья с удовольствием ходила и высказывалась о его работе положительно.
Отдельно хотелось бы сказать о территории. Честно признаюсь, наблюдал, сидя на лавочке, за работой «дворников»: мужчина в униформе старательно и тщательно, без торопливости, выметал мусор с двух квадратных метров площади брусчатки. Аккуратно задал вопрос другому, находящемуся в 5-7 метрах от него: я не слышал, о чем они говорили. Разговор был культурный, негромкий и, конечно, без «идиоматических выражений». Итого, территория ухоженная, «выглаженная», все очень аккуратно и просто прогулки по территории отеля вызывали удовольствие.
Правда, под конец нашего пребывания некоторые люди стали курить на лавочках возле популярных тропинок – хотелось бы обратить – и я обращал, подходя к администрации – внимание на недопустимость «окуривания» тех, кто этого не желает, дымя только в отведенных для этого местах. В целом – что тоже хотелось бы отметить – сами гости отеля вели себя культурно, корректно и никаких эксцессов за время нашего пребывания не было: подвыпивший клиент в лобби-баре был тут же встречен службой безопасности. Персонал отеля – с кем нам приходилось сталкиваться – обучен и вежлив, все вопросы, которые нужно было решить, решались быстро и качественно.
Хотелось бы также поблагодарить менеджеров по работе с клиентами Марию и Дарью. У мамы был День рождения, и благодаря Дарье поздравление с потрясающим букетом цветов прошло на высшем уровне – все организовал отель. Мария, по согласованию с руководством, пустила нас с братом в конференц-зал отеля (к слову, отличные залы) для записи видеовизитки на конкурс «Лидеры России» - девушки, спасибо большое.
Буду заканчивать свой опус, гуманитариям только дай в руки перо – скрип от начертания букв, ложащихся в слова и предложения, будет слышен еще долго
В заключение скажу, что, конечно, недостатки в отеле есть. Вкратце о некоторых из них я сказал. Если администрация пожелает – скажу еще несколько предложений.
Но думаю и уверен, что на отдыхе (да и в целом по жизни) нужно обращать внимание на доброе и хорошее, подобно известной притче: «двое смотрели в окно: один видел землю, а другой звезды». Это здоровый оптимизм и осознание того, что стакан на ¾ полон. А оставшейся ¼ можно пренебречь.
С уважением,
Павел Белоус
4
Madame S
Дата отзыва: 21 июня 2021
Добрый день! Хочу описать подробно свой отдых во всех красках так как я его не забуду никогда как самый худший отдых. Заселялись мы с 08:00 заплатили 9500 р за ранее заселение. Номер был расположен в главном корпусе 512. В целом по чистоте удовлетворительно потому что абажуры были в каких то разводах грязных ковролин тоже был в пятнах и поживших. Мы были в составе я мои 2 детей 1,5 года и 3 года , моя пристарелая больная мама. Заранее заказали трансфер но на входе нас никто не встретил а тем более чемоданы до номера донести вообще не помогли. Все тащили сами. На завтрак спустившись в ресторан было много людей очень и мои дети есть в такой обстановке не привыкли и поэтому творог с фруктами я решила забрать в номер чтобы там накормить, но на входе стояла сотрудница которая запретила. Было очень не приятно тем более что за питание оплата не 3 рубля а целых 1700 взрослый и пол цены дети. Это не маленькие деньги за разовое питание. По питанию хочу отметить у нас был завтрак и ужин но так профессионально готовят что еды много а есть нечего по сути. Эти деньги не стоят того. За время моего проживания у меня были гости за которых я оплатила посещение во все бассейны в размере 6000 р а в результате моим гостям даже халаты не выдали. По мнению руководство наверное они должны были в купальниках рассекать от одного бассейна в другой тем более расположение не близкое а через весь отель. В последний день выезда я продлила номер до 18:00 за что опять доплатила 9500 в который даже ужин не вошёл. И в этот последний день в наш номер никто не пришёл менять полотенца и т. Д Только после моего звонка на ресепшн с претензиями что даже туалетной бумаги целый день нет и воды питьевой пришла горничная и принесла. В целом это самые главные минусы и по мелочи очень много чего что я вспоминать даже не желаю.
Никакие извинения администрации отеля не сгладят мой испорченный отпуск с моими детьми и мамой. В общей сложности я отдала этому отелю 120000 р. Ни одна звезда из четырёх себя в моих глазах не оправдала ни один рубль потраченный не окупился.
Если бы можно было жалобой прикрыть этот отель я бы сделала это.
Люди не несите свои деньги туда это большая ошибка! Мой Горький опыт надеюсь поможет кому нибудь !
12
taniashemyackina
Дата отзыва: 13 июня 2021
Отдыхали в отеле bridge resort с ребёнком 1,5 года. При заезде на ресепшн нёс встретил недоброжелательный молодой человек, что конечно сразу негативно повлияло на оценку отеля. В номере достаточно просторно, уборку делали хорошо, в удобное для нас
время, однако в номере - муравьи! Они везде (даже в детской кроватке видела) к слову персонал отеля проблему пытается решить - предложили переселить в другой корпус, но мы отказались, так как переезжать с маленьким ребёнком не очень хотелось, а вероятность того, что мы снова не встретимся муравьев в новом номере, по словам горничной, была невелика, поэтому нем сделали обработку номера и муравьев стало чуть меньше.
По питанию брали завтрак и ужин, очереди в ресторане были просто невозможные, а чтобы занять свободный столик, нужно было сильно постараться или ждать, такой огромный отель должен располагать большим местом для питания, так как видно, что с такой нагрузкой не справляется. По самой еде вопросов нет, все вкусно, разнообразности, немного расстроили пакетированные соки (в других отелях имеретинки, где мы были, всегда предлагали свежевыжатые). Для ребёнка всегда еду измельчали по моей просьбе, за что очень благодарна.
Также пришлось обращаться в клинику бридж резорт, сдавали анализы. Медсестра в процедурном кабинете молодец, а вот администраторы несильно приветливы были, однако при повторном обращении, когда у дочери была высокая температура, сменили гнев на милость и общались более доброжелательно.
Комплекс бассейнов большой, но не всегда можно найти свободный лежак у маленького бассейна. Тоже самое касается и пляжа - людей тьма, не знаю, все от жители отеля и проверяют ли это сотрудники пляжа, но лежаков там не хватало при, казалось бы, их многочисленности.
В целом отеле неплохой, персонал старается, вопросы решаются, но мелкие моменты портят общую картину. И все-таки после рэдиссона и отеля имеретинский, где мы отдыхали раньше, чувствуется, что отель немного «не дотягивает».
12
Светлана М
Дата отзыва: 13 июня 2021
Отдыхали в отеле с 28 мая по 3 июня. Втроем, с ребёнком. Рейс у нас был утренний, поэтому прибыли в отель в 7:30. Администраторы были не доброжелательны, сразу заявили что заселить могут нас только в 15:00, есть раннее заселение (на минуточку за 6400-тариф на завтраках), но номера по нему ещё не готовы, приходите через час. Мы ушли завтракать в ближайший затхлый Окрошкин, т. к. в это время ещё ничего не работало. Вернулись через час, администраторы сменились, подходим к стойке и слышим "номеров по раннему заселению нет". Тут уже пришлось напомнить администраторам о том, что у меня сегодня День Рождения, что можно общаться и поприветливее, и о том что в таком большом отеле просто не могут регулярно не освобождаться номера.
Тут вдруг администраторы решили уточнить о свободных номерах и номер нашелся. Но! Нам не напомнили, что оплачивая раннее заселение мы также оплачиваем и завтрак. Никакого комплимента от отеля я так и не дождалась.
Номер(корпус Стамбул 508): как и корпуса снаружи, так и номер внутри выглядит весьма потрепано. Грязные абажуры с подтеками, выгоревшая "картинка" на стене, видавшая виды ванная комната. Отель очень нуждается в обновлении, не в фигурках из искусственной травы, которые как не несут эстетики, так и функции, а в ремонте и замене устаревших элементов.
Ещё немного о минусах и перейдем к плюсам: комплекс с бассейном Breeze: навес над бассейном ужасно грязный, просто весь в копоти, я понимаю, что рядом дорога где ходят автобусы, но выглядит не только не эстетично, но и не гигиенично, когда с него капает.
Плюсы: детей определенно есть чем занять, думаю мы не все сервисы использовали даже, ребенок в целом в восторге;
завтраки разнообразные,довольно вкусные, есть что выбрать;
само расположение корпуса Стамбул неплохие,
так как он самый дальний от всей суеты, анимации;
большой бассейн комплекса Breeze, спасение в нынешнем свежем начале сезона, за бассейн однозначный плюс (надо решить с навесом).
В целом мнение сложилось противоречивое, отдохнули мы не плохо, но сервис как мне всегда говорили о Сочи "не навязчивый", номера обшарпанные, корпуса уставшие. Администраторы кажется устали от отдыхающих и их проблем, и всё же мы платим не малые деньги из собственного кармана, чтобы отдохнуть. Хочется видеть более бережное отношение к клиенту и более располагающую обстановку.
12
Светлана
Дата отзыва: 11 июня 2021
Отдыхали в этом отеле 7 лет подряд. На будущее увы уже не хочется. Подробнее. Отель заслуживает твёрдую четвёрку. Ухоженная территория. Много корпусов с просторными номерами. Уборка, смена полотенец и замена воды каждый день. В номере утюг, с гладильной и ваннныии принадлежностями. В отеле есть даа бассейна, одни большой, с подогревом. Но люди один на одном, хотя наверное сказалась холодная июньская погода. Ещё поразило в этом году, хождение людей по территории в махровых халатах, как ума не хватило им и в рестораны в них прийти. Еда, мы брали завтрак и ужин. Всего много, на любом вкус , голодными не будите. Пляж большой, с зоной с навесами, лежаки бесплатные. Это все плюсы, теперь о минусах. Если вы хотите приехать в двоем, то Вам не сюда. В этом году какое то бум семей с детьми ( 2-3 ребёнка у каждого), и это трэш. На ужине находиться невозможно, крики, оры, стучанье ложками по столам, и родителям пофиг, вот воспитание. В отеле два ресторана, можно же разделить на семьи с детьми и без. Следующий момент, общий вид отдыхающих, завтрак не берём. Но на ужин можно же обязать народ приходить в приличной одежде, а не в плавательных трусах и шлепках. Почему то заграницей это в порядке вещей, прийти на ужин в платье. И как я поняла, в отель стали ездить по социальным путевкам, поэтому уровень контингента, вы должны понимать.
8
Виктория Б
Дата отзыва: 09 июня 2021
Здравствуйте.Отель своих денег явно не стоит. Когда только приехали пришли на рецепшн предложили два номера один предложили в 13:00,а второй в 15:00.Приехали в 5 утра дети ныли что спать хотят,а мне что говорить? подождите ещё 8 часов?
Заселили нас в этот номер.Мы им говорили что нас четверо нужны хотя-бы 2 двухспальные кровати.Зашли мы в этот номер и видим 1 кровать.Что делать?Звоним на рецепшн .Они говорят подождите мы предоставим вторую кровать в течении 1 часа. Почему мы должны ждать с детьми кровати чтобы нормально поспать хотя мы говорили нам нужны 2 кровати.Ну ладно её привезли спустя 40 минут, поспали.
Дети захотели в бассейн мы пошли. Пришли в бассейн а там лежак на лежаке все лежат.Никак не пройти нам пришлось всех беспокоить чтобы пройти.покупались детям понравилось.
Мы решили брать только завтраки.и каждый день было одно и тоже.Шведский стол как будто какой-то ужин .Хотя это был завтрак.Мы не знали что брать кроме сладостей каждый раз приходилось что-то заранее покупать чтобы дети хоть что-то поели.
Дискотека для детей это вообще что-то с чем то. Пройти некуда.Она заканчивается поздно.Когда ложимся спать всё равно слышно что орёт музыка хотя балкон закрыт.
Пляж рядом это очень удобно.Но лежаки надо самим раскладывать.Они лежат а стопках .
Ванная комната хорошая.Но раковина маленькая.
Надеюсь всё это отель привет к свединьям и исправится.Но мне в это мало верится
8
Дмитрий А
Дата отзыва: 08 июня 2021
1. Приезд в отель.
Приехали в отель около полуночи 22.05.21г. (был поздний прилёт, путёвка с 22.05.21г.). На стойке регистрации персонал отеля сообщил нам, что у них идёт аудит программы и пока нас не могут разместить никуда. Мы с женой попросили показать нам, где бы мы могли перекусить пока, учитывая, что мы по программе все включено. Нам сказали, что только в лобби баре или заказать в номер, но за свои деньги, так как все включено заканчивается в 23:00 в их отеле. Аудит программы шёл минут 25, мы с женой находились в холле, ругались на такое положение дел, персонал только руками разводил. Заселились в номер в 00:40 23.05.21г. Фото заправленной кровати размещено в отзыве.
2. Кондиционер в номере
Учитывая, что в Адлере было холодно, особенно первые дни нашего пребывания, кондиционер работал на обогрев номера. В одну из ночей я проснулся от того, что замёрз. Посмотрел на табло работающего кондиционера, он работал на охлаждение номера. Я был крайне удивлён, так как не изменял настройки кондиционера. Днём постарался вернуть настройки на обогрев, но бесполезно. Как позже выяснилось, в основном корпусе можно самим изменять режим работы кондиционера, а в корпусах регулируется где-то централизованно, на усмотрение того, кто меняет. Отключил его и больше не использовали.
3. Основной ресторан
Уборка посуды со столов - это какой-то кошмар. Очень долго не убирают столы, приходится не по одному разу звать персонал. Половина столов занята кушающими отдыхающими, вторая занята посудой. Приходится неоднократно звать персонал, чтоб убрали стол, чтоб можно было сесть и покушать.
Чашки для чая/кофе разбирались быстро и не пополнялись подолгу. Людям приходилось обходится кому как, я наливал кофе в чашку для супа, чтоб не ждать и не раздражаться.
На завтрак один раз, ближе к концу отпуска, взял вареники с картошкой, один вареник попался с прокисшей картошкой. Не ругался, просто перестал их брать в последствии.
Справедливости ради хочу сказать, что еда, в целом, достаточно качественная и вкусная, хоть и не сильно разнообразная.
4. Русский ресторан
Находится на первом этаже, достаточно душный. Шокировало то, что если кто-то сходил в туалет (имеется в ресторане), запах дезодоранта или освежителя, или чего там ещё, распространялся по ресторану. Был в этом ресторане 30.05.21 на ужин.
5. Мороженое
Отдельно по нему, так как тоже шокировало. Около большого бассейна имеется бар. Выбор мороженого большой, Но! все за деньги. По "все включено" был один небольшой лоток с видавшим видом мороженым и все оно из растительного жира. Персонал на возмущён е только улыбается, типа, ну а мы чего...
6. В предпоследний день с обеда жену рвало в номере. Что могла съесть, не знаю.
Заключение:
Территория хорошая, ухоженная, в номере убирали ежедневно, воду пополняли. Претензий нет.
Но общее впечатление об отеле отрицательное. Сам не поеду больше, другим не посоветую. Отель выбирал нам туроператор вместо закрытой Турции.
4
Егор
Дата отзыва: 07 июня 2021
Посещаем данный отель второй раз по системе "все включено". До 2021 года останавливались в нем в 2017 году. Разница от эмоций между посещениями огромная. Если раньше большинство гостей были по все включено, и единицы на трёх разовом питании, то сейчас все наоборот. Отелю просто нечего кроме местного алкоголя предложить гостям по ВВ. Раньше было кафе летнее (в обед плов, вечером шашлык), летний бар, бар на пляже. Сейчас ничего этого нет. Идет ремонт, персонал говорит, что все это будет работать позде и якобы погода не давала сделать ремонт. Серьезно??? Всю зиму не давала??? 7 июня отель просто не готов к сезону. Абсолютно не стоит своих денег, на которые можно было бы на Кубу слетать и тоже на ВВ. В любом случае, если захотите посещать данный отель из-за его хорошего расположения, то не берите все включено, не стоит того.
Минусы:
1. Не удобный пляж ( намыло бугор камней на входе в воду, выходить вообще не удобно. Соседний отель вечером бульдозером равнял. Бриджу тоже не мешало бы).
2. Нет дополнительных точек питания, кроме детского кафе, в котором по ВВ только мороженое, попкорн и вода. Все остальное платно.
3. Гораздо более слабая анимация, по сравнению с 2017
4. Нет бара на пляже.
5. Куча всего дополнительного на территории отеля (например детский батут, комнатный городок точки с мороженым), но все платно. Почему не сделать бесплатным для гостей по ВВ?
Из плюсов: расположение, отношение персонала.
20
Yulia R
Дата отзыва: 28 мая 2021
Отдыхали в отеле с 1 по 8 мая, в Сочи первый раз, до этого из российских курортов только Анапа и Крым, очень переживала, что все будет не очень радужно, но на самом деле отель очень порадовал.
1. Расположение отеля действительно очень удобное – 15 минут до аэропорта, близко к Олимпийскому парку, рядом с отелем два магазина – Магнит и Пятерочка, куча всяких кафе-ресторанов, также рядом с отелем остановка общественного транспорта.
2. Заселение – все прошло очень быстро, заселили сразу по приезду (около 12 дня), предложил несколько вариантов на выбор, мы остановились на корпусе Лондон. При заселении выдали информационный листок с расписанием работы бассейнов, ресторанов баров и т.п., а также с картой отеля.
3. Номер – наш номер был на 4 этаже. В номере есть абсолютно, что необходимо (и даже больше) - гладильная доска, утюг, сушилка для белья, набор для приготовления чая, мини-холодильник, весы, а также все необходимые гигиенические принадлежности. Пополняли все исправно. Каждый день ставили бутылку воды. Номер отличный.
4. Территория – большая, ухоженная, много зелени и цветов, есть магазин, аптека, мед.кабинет и еще много чего.
5. Пляж – т.к. мы были в самом начале сезона, то оценить пляж не было возможности, его только начинали готовить к наплыву туристов. Единственное, что могу отметить – пляж действительно близко, 5 минут самым медленным шагом.
6. Ресторан – тут можно поставить твердую 4, на 5 он не очень тянет – да, большое разнообразие блюд, все вкусное и свежее, но на обед и ужин все гарниры были чуть теплые, к блюдам можно было подойти только с одной стороны, что создавало огромные толпы. Сложно представить, как ресторан будет справляться с наплывом посетителей в самый разгар сезона.
7. СПА-зона – ходили каждый день и в хамам, и в сауну. В принципе, все устраивало.
8. Уличный бассейн – довольно большой, тут же есть раздевалка и из раздевалки можно сразу спуститься в бассейн. Что совсем неудобно – лежаки наставлены в два ряда вплотную друг к другу, невозможно протиснуться.
9. Отдельно хочу отметить персонал, все приветливые, выполняют свою работу на отлично, но есть небольшие «перегибы» - каждый день приходили в номер и интересовались качеством уборки. Хочу также выделить спасателей возле бассейнов – большие молодцы, строго следят за порядком.
10. Чуть не забыла – несколько раз в ванной замечали муравьев, в принципе, не критично, в комнате их не было видно, но один раз оставила половинку шоколадки на столе и через полчаса она вся была облеплена муравьями (аж страшно!). Так что мой совет – никакой еды в номер не приносите, а если и приносите, то упаковывайте герметично или складывайте в холодильник.
В принципе, отель полностью устроил полностью, но хочу отметить следующие нюансы:
- в номере возле раковины нужен крючок / рейлинг, чтобы повесить полотенце для рук – не очень удобно каждый раз брать с полки;
- не удобно, что двери в сауну и хамам без доводчика (может это нельзя по технике безопасности) – дети постоянно забывали их закрывать, да и некоторые взрослые тоже;
- возле бассейнов везде стоят таблички, что нельзя занимать места, однако кто-то приходит и занимает сразу 5 мест и уходит часа на два, кто-то просто спит на лежаке возле бассейна СПА-зоны и сотрудники не обращают внимание на это;
- по возможности изменить логистику в ресторане – еще раз повторю, что ко всем блюдам можно подойти с одной стороны, что создает большие очереди. Если станции для чая/кофе расположены в нескольких местах в ресторане, то прохладительные напитки только в самом начале, и очень неудобно идти через все столы и толпы народа за водой/напитками. На завтрак всегда есть шоколадная паста, сгущенка и т.п., но непонятно, куда это можно положить – на тарелку неудобно, сразу всё растекается, намазать сразу там же на тост - тоже неудобно, поставьте, пожалуйста, специальные розетки для этих целей.
12
Валентина М
Дата отзыва: 21 мая 2021
Прилетев в этот отель ,мы были рады,что выбрали его.территория большая, анимация для детей,до моря не далеко.но,на четвертый день заболел младший ребенок,вырывал целую ночь.промучались два дня.А потом и старший прихватил эту заразу.меню в ресторане однообразное.Народу много.Лежаков в открытом бассейне не хватает.вернемся сюда,незнаю.я бы этому отелю поставила только 3 звезды.а никак не 4.
16
Дмитрий П
Дата отзыва: 21 мая 2021
Отдыхали с женой в конце апреля. 5 ночей по системе "Всё Включено". С перелётом из Москвы всё вместе обошлось через турагенство 74 т.р. На самом деле, после турецких хороших плюсовых пятерок ожидал худшего от российского аналога "Всё Включено". Но, очень хотелось сравнить. В целом, оказалось неплохо. Жили в главном десятиэтажном корпусе в номере "комфорт". Большой номер, большая ванная комната, огромный балкон. Всё есть: биде, фен, утюг, чайник, сейф, гладильная доска, холодильник и т.д. Хорошее постельное бельё, хорошие халаты, тапочки. Каждый день была уборка и смена белья, пополнение воды и чая. Еда: шведский стол, с голоду умереть сложно, но довольно однообразно. Хотя, ожидал худшего...))) Из алкогольных напитков по системе всё включено: водка "Хаски", пиво светлое фильтрованное - 1 вид, шампанское полусладкое и сухое, вина белое и красное сухое, вина белое и красное крепленное, коктейлей 15-20 вариантов (коктейли предлагаются только на лобби-баре). Там же в лобби-баре есть довольно неплохое мороженное, вида три. Обслуживание барменов по системе "Всё включено" культурно натянутое... Вспоминаются слова Шрэка из первой части: Вам тут официально не рады и это факт...) Причём, что интересно: кофе по системе всё включено предлагается бесплатно только экспрессо, капучино и американо, а, например, латте только за деньги 250 руб.
Беда с местами в ресторане и на завтраке, и на обеде и на ужине. И это апрель, что же там творится в сезон.... По системе всё включено предоставляется право бесплатного посещения бани, хамама, бассейнов. Но, там столько народу, причем большинство с маленькими детьми и не одним, что ощущаешь себя в бассейне детского сада...)))) В общем, один раз с женой туда сходили и решили, что больше не надо... Есть ещё открытый бассейн, но он маленький, было довольно холодно, и идти потом мокрым до корпуса на ветру не хотелось.
В общем, в целом, остались неплохие впечатления об этом отеле.
20
Marishka M
Дата отзыва: 20 мая 2021
Побывали в данном отеле второй раз в майские праздники и не разочаровались,а добавили море эмоций теперь от открытого комплекса бассейнов с отличными,чистыми раздевалками,с выходом в бассейн ,а там теплющая вода,хотя на улице прохладно,очень впечатлило.Единственный минус это когда жарко для такого отеля мало лежаков у бассейна,совсем не хватает,а народу то очень много,потому что очень много с детьми.Очень красивый,ухоженный,приятный отель с новыми фигурами Эфелевой башни,статуи свободы,все по тематике Олимпиады 2014. Очень понравилась работа молодых людей-официантов-убирают все быстро и не заметно МОЛОДЦЫ!!! Обязательно вернемся в отель!
4
JulianaRomanova
Дата отзыва: 27 апреля 2021
Пишу отзыв, пока находимся и отдыхаем здесь. Честно за такие деньги такое не ожидала вообще. До этого жили в Имеретинском отеле, и в Сочи парке. И столько хвалебных отзывов читала про бридж резорт да и фемели тоже. Подпортило всё настроение из за этого отеля конец отдыха(
Т.к брали уже в середине апреля номер, в главном корпусе не было номеров на двое взрослых и двух детей(( предложили бридж фемели, но почему то двухкомнатный номер тоже нельзя было взять, система не давала, пришлось брать обычный стандарт, ну ничего, думала я в номере то сидеть не будем. По факту номер стандарт всё верно, кровати две односпальные сдвинуты, матрасы оставляют желать лучшего, спины на утро отваливаются, манеж младшей предоставили, ну ладно знали что берём стандарт, но раковина в ванной комнате просто поражает, для кого она ??? Кошмар просто, она настолько ничтожно маленькая, я даже грудного ребёнка могу там с трудом помыть(((( ванны нет, душ за шторкой без кабинки, как в советских санаториях, пыталась промывать там, но нужно заходить с ребёнком, кран высоко в итоге вся мокрая сама. Ужас!!!Полотенцесушитель еле еле тёплый и то снизу, кошмар посушить вообще ничего нельзя. Душ переодически начинает просто течь. Но самый главный кошмар этого отеля это запах запах запах!!! Просто зайти в здании невозможно. Во первых столовая на первом этаже!! Запахи из неё на все этажи доносятся! И т.к корпус только вчера был открыт после долго перерыва на этажах и в номере пахло просто отвратительно затхлостью((( если Отель знает что так долго никто не жил в корпусе, почему заранее не проветривали этажи??? Ужасно, хочется сбежать из отеля. В номере тоже пахнет этой столовкой((( ужасно находиться в номере( После того как я сказала на ресепшн о запахе, на меня как на дуру посмотрели! Неужели людей устраивает это! Ладно думаю, тут же хвалебная анимация детская за этим и взяли данный Отель. Пошли вчера на детскую диско в зал караоке в главном корпусе бридж резорт, я была в шоке !!!!!!
Начало в 20.00, мы пришли в 20.05 зайти в зал было невозможно!!!!! Как можно на такое количество детей и их родителей предоставлять для детской диско самый маленький зал ??? Карл !!!! Дышать нечем, дети в центре, родители все стоят по стенкам, зайти в зал невозможно!!!! Просто нет места! И это хвалебная анимация ! У меня нет слов!!! Ребёнок весь огорченный, пошли в лобби, там пела девушка, предложила там ему потанцевать, народу очень много, все ютятся, неужели нельзя большой зал предоставить для этого??? У меня нет слов! Никому никогда не послветую данный Отель! Своих денег он точно не стоит! Честно Сочи Парк лучше, там хотя бы в корпусах нет такого ужасного запаха. Обидно, что повелась на отзывы! А самое главное жаль ребёнка, который так ждал анимацию, а в итоге даже в зал караоке зайти не смог!
16
Maybilin
Дата отзыва: 17 апреля 2021
Хороший отель, соответствует цена/качество. Расположен удачно, рядом пляж, набережная, полно вокруге ресторанов, кафе, магазинов. До границы с Абхазией можно за несколько минут доехать на велосипеде или самокате вдрль моря. На такси до абхазкой границы платили 100 руб (ездили на три дня, останавливались в Amra park-hotel).
В Бридж резорт мы жили в главном корпусе, номер комфорт. Площадь номера достаточно большая для размещения 2 1. Есть всё необходимое : телевизор, чайник, мини бар, сейф, утюг, халаты, тапочки. Воду, чай пополняют, уборка хорошая, каждый день. В ванной гкль, шампунь, всё остальное по запросу.
У отеля несколько корпусов, бассейны, клиника, аптека, детская площадка, детский клуб. Прямо рядом с отелем магазины Магнит и Пятёрочка - очень удобно и комфортно для отдыха, особенно с детьми.
Мы брали только завтраки, но есть и all inclusive. Обедать каждый день ходили в ресторан Про Рыбу, недалеко от отеля на набережной - так понравилось, что не захотели никуда больше.
Завтраки в отеле проходят в главном корпусе с 7 до 10:30, шведский стол. Очень вкусно и разнообразно, я даже в турецких отелях не припомню такого изобилия! Не буду перечислять, но там правда блюда на любой вкус! Но! Большое и жирное но! Огромное количество людей, толпы людей на завтраке! И это был апрель месяц, не представляю, что там будет летом. К 7 утра мы, естественно, не приходили (в это время, наверное, свободно), а с 8 начинаются очереди вплоть до закрытия ресторана. Было сложно найти свободный стол, сами столы близко к друг другу, не протиснуться между ними. В отличие от Турции, где вся еда стеклом, и её накладывает сотрудник ресторана в перчатках и маске, здесь всё открыто, каждый берет сам, дети капаются в еде. Никаких масок нигде! Никаких приборов в одноразовой упаковке и антисептиков на столе (опять же сравниваю с Турцией). Люди кашляют и чихают и за столами, и стоя в очереди за едой (которая открыта). Вообщем, гарантия привезти какой-нибудь вирус гарантирована - что с нами и произошло!
Все плюсы отеля перечеркивает количество людей и несоблюдение санитарных мер. Вернусь ли я ещё сюда - никогда!
Будет вопросы, пишите. Больше фотографий из путешествий на моей странице в инстаграм @olesyaserebr_o
20
Ольга
Дата отзыва: 15 апреля 2021
Бридж.
Забегая вперёд скажу, что это замечательный отечественный санаторно курортный комплекс, который я рекомендую от чистого сердца.
И так, обо всем по порядку. Заселили нас раньше положенного срока, что особенно порадовало, после долгого перелёта с ребёнком, но тут факт везения тоже есть. Повезло, что были уже готовые номера.
Корпус Вена, расположен вдоль дороги и забора отеля. Чисто уютно, есть лифт. Вид из номера на территорию отеля и на море. Шумоизоляция хорошая, ни разу не слышала соседей, а они были. В номере все продумано до мелочей. Стандартный набор - чайник, чай, сахар, халаты, мыльные принадлежности, но и плюс это гладильная доска, утюг, весы, сушилка на балконе. Вайфай работает отлично. Вода пополнилась ежедневно. Уборка номера тоже ежедневно. Смена постельного белья, полотенец тоже производилась без нареканий. По запросу наборы зубных щёток, швейные и бритвенный принадлежности.
Любая просьба, была услышана и моментально исполнена. Мы просили дополнительное одеяло для ребёнка, ну и зубные наборы.
Питание. Это выше всяких похвал. Ни разу не возник вопрос, чем же мне накормить ребёнка ни на завтраке, ни на ужине. Например на завтрак могли быть и блины фаршированные, и овощи отварные, и вареники, и мясо, и рыба, супы. Салаты, овощные нарезки, рыба солёная красная и белая , даже сёмга всегда была. Соусы различные. Каши, какие они здесь вкусные и с бананом, и с тыквой, и миндалём. Готовые хлопья и шарики на завтрак. Йогурт, молоко, чай, кофе разного вида из кофемашин, соки пакетированные. Сладкий стол, это что то я ни разу не видела такого разнообразия пироженных доходило до 12 шт различных вкусняшек. Фрукты всегда были наименовай 5-6. И что самое интересное, не важно во сколько ты придёшь, всегда был полный стол. Отдельное спасибо, официантам и работником кухни, за их адский труд, они постоянно подносят и подносят еду. Следят за столами, тут же подходят и забирают пустые тарелки. Ах, да и плюс к этому есть отдельный детский зал, с детским питанием, картофель фри в виде букв, манник и тд.
Бассейн. Просто замечательно все продумано, и детский и взрослый с выходом на улицу, хамам, финская парная, джакузи. Мы даже ходили плавать в отдельный открытый бассейн.
Территория хорошая, больше похожа на обычную придомовую территорию со скамеечками, алеллеями. Детские площадки на различный вкус и цвет, ребёнок в восторге. Детская игровая с мотоциклами и компьютерным играми просто супер.
Клиника, хорошее обслуживание, и хорошие специалисты работают. Ходили в солевую комнату с ребёнком, и оздоравливплись кислородными коктейлями.
Расположение. Находится в прекрасном месте с видом на горы, а с пляжа открывается вид на Абхазию. До моря можно пройти по аллее дружбы. Хочется отметить, что машин не много и нет загазованности, такой как в центре Сочи.
И пусть вас не пугает цена, это обоснованная цена - качество, вы получите гораздо больше в этом отеле за эти деньги.
Хочется сказать, что понравилось все. И на май мы опять забронировали этот отель
16
Nadezhda S
Дата отзыва: 10 апреля 2021
Отель рекомендовали.Купила путёвку. Заезд с 14 по 19 марта 2020. Накануне заглянула на сайт отеля, а там информация, что спа зона будет закрыта на профилактику. Именно на дни нашего заезда! И никакой компенсации... Это ужасно, ведь мы именно на это расчитывали.
4
Nicol
Дата отзыва: 08 апреля 2021
Лояльность к гостям нулевая. Иллюзия доброжелательности пропадает моментально если, не дай Бог, у вас возникает проблема или вам нужна помощь.
Все нацелено на разовую выручку, вернешься ты к ним или нет значения не имеет. И тут программы лояльности и другие, якобы "бонусы" - пустой звук. Пироженку может и дадут на День Рождения, но все проблемы свои будете решать сами, ведь руководство всегда: занято/уехало/не известно где/отправилось на Луну.
Фактически, за свои немаленькие для 4* деньги (и это в несезон!!!), получаешь грязные лампы/стены/ковролин, санузел в номере (балкон в принципе никто не моет), грязные столы и приборы в столовой, ушатанный неулыбающийся персонал. Есть еще "спа" микроскопического размера, где людей как сельди и за водой нужно выскакивать почти что на ресепшн, бассейны с плавающими в них волосами и другим сором, "пляж" за тридевять земель. В детских игровых грязно, дезинфекция не производится.Возникшие у вас и семьи недомогания (читай, ротовирус) персонал, как и любую проблему спишет на вас.
В случае возникновения проблем персонал руки тебе не подаст, будут валить друг на друга и на Вселенную.
С такой концепцией и при такой стоимости отель не стоит посещения, поблизости есть более интересные и достойные варианты, которые действительно являются клиентоориентированными, а не притворяются.
20
Viatcheslav72
Дата отзыва: 28 марта 2021
Сразу напишу что большого опыта отдыха в отечественных отелях Нет !, тем более на побережье Черного моря ! по этой причине выбор был сделан по рекомендации знатоков Сочи , и нашим пожеланиям посмотреть Олимпийские объекты , Красная поляна и поездка в Абхазию . Всё это как раз очень удобно и самое близкое добраться из района " Имеретинская низменность " где и находится собственно отель ! Отдыхали в отеле с 12 по 19 марта . Отель встретил очень даже приятно ! у нас был бронирован недельный тур с лечением в местном Мед. центре при отеле ( о нем чуть ниже ) и трёх разовым питанием , номер на первом этаже без балкона . так вот при заселении нам очень приветливый менеджер Александр сказал , что он нам даст номер с балконом на третьем этаже в корпусе "Токио " ( если не ошибаюсь 12 корпусов по столицам мира основной ) так вот как раз в нашем корпусе был ресепшен для большого открытого ,подогреваемого бассейна (45 м. длина ) работает кстати который с 7 утра до 22 ч. ! , а нам было очень удобно выйти из номера в халате пройти два метра и поплавать в удовольствие ! За это Александру отдельное Огромное Спасибо !!! Территория отеля чистая и ухоженная , большая игровая площадка для детей , также детишек развлекают аниматоры в детской комнате . Для взрослых есть караоке , вечером в районе лобби бара в главном корпусе поёт девушка , а по субботам видели как люди играли в " Мафию" . Про кухню писать много нет смысла, так как здесь уже много про неё написано ( да и на вкус и ............... !!!!!!!!! ) , но от нас напишу Она была Великолепна , что на завтрак , что обед ( мы его чаще пропускали ) и ужин !!! Выбор просто очень большой и разнообразный ,всё и не попробовали , но что ели было всё вкусно , за рыбу отдельное спасибо ( слабосолёная красная, масляная, угорь !!! ) Народу конечно в ресторане много т.к. отель большой , но немного терпения и ребята убирали столы быстро или открывали дополнительный зал . Номер убирали каждый день ,было чисто . Сначала не было весов в номере , попросили сразу принесли, попросили подушки дополнительные и тоже принесли . Постельное белье меняли через каждые два дня , что было приятно ! Как уже упоминал раньше ещё у нас было посещение Мед.центра ,который тоже находился в 15 шагах от нашего корпуса , что тоже было удобно ! Мед.центр тоже встретил приветливыми девушками на ресепшен , сразу назначили встречу с терапевтом , а терапевт после личной беседы уже нам расписала разные процедуры ( о них более подробно вы можете посмотреть на сайте отеля ) , по нашему графику ( с учётом наших поездок по экскурсиям ) что нам было очень удобно ! Нам Всё понравилось и персонал был тоже очень приветлив к нам !!! В общем неделя проживания была на позитиве за что спасибо Отелю ! ( сделали вывод ,что Отель задал тон всему нашему отдыху в этом месте !!! ) Расположение отеля тоже понравилось , рядом есть магазины, кафе на разный вкус и кошелёк ,аллеи для прогулок и поездок на электросамокатах ,и конечно же набережная (7км.) с променадом и дорожками, где тоже есть разные рестораны и кафе ,и магазинчики . Удобно прогуляться до Олимпийских объектов . В общем нас очень устроила Цена- Качество !!! Всегда главное позитивный настрой на Отдых и идёт обратная Связь !!! Всем Хорошего Отдыха .
16
Ирина П
Дата отзыва: 27 марта 2021
В потолке проходит разводка водопроводной системы - постоянный шум, как будто течет вода в дУше. Днём ещё ничего, а вот ночью шум громкий, не даёт спать. Отдыхали семьёй на весенних каникулах. Это отель-муравейник. Кому нравятся большие гостиницы, шумные, суетливые, с постоянной движухой - то вам сюда. Завтраки очень обильные, разнообразные. Для меня это больше минус, чем плюс - тянет попробовать что-нибудь вкусненького, и в итоге - переедание. Поехали в этот отель ради спа-зоны. Но людей там всегда было очень много, плавать невозможно, все толкаются. Взрослые сразу после сауны потные плюхаются в бассейн, где купаются дети. Один день у двоих из нас было недомогание - понос, рвота и температура 38'2 - думаю подхватили ротовирус. Резюме такое - если хочется размеренного камерного отдыха - лучше выбрать другой отель.
16
Shipa
Дата отзыва: 26 марта 2021
Отель очень приятный. Мы жили в номере люкс. Номер отлично оборудован. Все понравилось. Но есть одно очень неприятное НО! Мы жили по системе все включено. И тут то начинается ад. Сесть за столик, это целый квест! Они постоянно заняты. Людей больше, чем столов. Сесть негде! Приходится по 10-15 минут кружить по залу, чтоб где-то присесть. Это очень неприятно! В лобби находится бар и несколько диванов и кресел со столиками. Сесть там это тоже проблема. Мест нет свободных никогда! Уважаемые сотрудники отеля, поставьте больше столов и стульев и в столовой, и в лобби. Вот это все, очень портит ощущение от пребывания в вашем отеле!
20
Alexey Lyaschenko
Дата отзыва: 16 марта 2021
Отдыхали в Бридже летом 2019 года (все не доходили никак руки написать отзыв, и выбрать этот период уже нельзя, поэтому выбрал самый ранний из доступных - апрель 2020)
Из того, что помню до сих пор:
- удобное расположение и близость к набережной, моему любимому месту для утренних пробежек, и нашему семейному - для вечерних прогулок,
- большой выбор еды на завтрак (всегда были свежие фрукты, орехи, периодически красная рыба; про обед и ужин сказать не могу - мы их не брали, обедали и ужинали за пределами отеля),
- двузонный бассейн с открытой и закрытой зонами (отличное решение, чтобы плавать в любую погоду),
- большая территория и вечерние развлечения (в т.ч. для детей)
Но самое лучшее впечатление от отдыха - это курс массажа от Елены Сугрей. Уехал домой другим человеком, легким и расслабленным. И за полтора года больше не встречал мастеров, которые были бы так же внимательны, эффективны и настолько погружались в свое дело, как Елена.
Вы открыли для меня совершенно новый уровень массажа.
16
Vera D
Дата отзыва: 12 марта 2021
Отдыхали в отеле в феврале, 10 ночей. Проживали в корпусе РИО (на 6 этаже), что расположен рядом с открытым подогреваемым бассейном.
При заселении обнаружили, что кондиционер (центральный) не работает на тепло, в номере было холодно. Сразу позвонили на ресепшн, сообщили о проблеме. Пришел техник, проверил, на ночь выдали обогреватель. а на следующий день кондиционер уже работал.
Питание. В отеле у нас были только завтраки. Питание очень хорошее, разнообразное: свежие овощи, фрукты, соленья, свежая выпечка, каши на молоке, воде, запеканка, блинчики (с творогом/ягодами/мясом), запеченные яблоки, йогурт, сметана, творог, десерты. Всегда была красная рыба. Орехи (миндаль/ грецкий / кешью), чернослив, курага, цукаты. Еду быстро обновляли, пустых контейнеров не было никогда.
Хотелось бы отметить, что некоторые отдыхающие за завтраком набирали еду с собой. Отсыпали орехи в бумажные стаканчики, предназначенные для кофе, откладывали сыры, колбасы в пакеты.. Не очень приятно такое наблюдать, конечно...
Термальная зона в отеле маленькая относительно заполняемости отеля. Так как погода в феврале была дождливая, то все гости отеля время проводили в СПА. Раздевалки очень тесные, ключиков на всех желающих не хватает.
Фитнес-зал тоже маленький (3 беговые дорожки всего).
Обслуживающий персонал в отеле приветливый, услужливый. Уборка номера на уровне, каждый день было чисто и предоставляли бутылку воды 1,5 л.
Хорошее расположение - по набережной можно дойти до Олимпийской деревни, недалеко остановка автобусов до центра Сочи.
8
Маргарита
Дата отзыва: 09 марта 2021
Редко пишу отзывы, но сегодня моему возмущению нет предела. Поэтому хочу чтобы управляющий отеля увидел это отзыв и дал свою оценку обслуживанию в лобби баре и желательно не в форме стандартной отписки копи паст, а конструктивно. Началась Масленичная неделя, удивительно но в системе all inclusive не нашлось места для простых блинов ни на завтрак, ни на обед, ни на ужин. Ну ок, Отель предложил нам поесть блины в лобби баре по блинному меню, цены вполне приемлемые. Заказала две порции обычных блинов, после 20 минутного ожидания нам принесли ледяные блины, в порции было 4 шт, как будто только из холодильника, возможно и вчерашние. Сначала кормила этими блинами ребёнка и не сразу поняла, что они холодные. Когда попробовала сама естественно сразу же попросила девушку на лобби баре их заменить и принести горячие. Девушка с явно недовольным видом, забрала блины, извинений не последовало естественно, я давно наблюдаю за этой дамой, даже не ожидала их от неё. Спустя минут 10 нам принесли две новые порции из 3 шт за минусом одного блина( вероятно в счёт того, что дети съели ранее🤦♀️😏) девушка демонстративно указала мне, что теперь это свежеиспеченные блины!! НО увы и ах, в этот раз они были чуть тёплые. А ведь блины едят горячими, с пылу с жару! Ну хотя бы подогрейте для вида, если не успеваете😏честно это уже даже смешно 😂Я поняла, бестолку портить настроение себе и идти снова выпрашивать себе несчастные блины за 300 руб.
Поэтому я обращаюсь к управляющему/менеджеру/ответственному за клиентский сервис сотруднику этого отеля, а вам нравятся холодные блины??? Как бы вы отреагировали на такой сервис? Расскажите как по вашему должно происходить обслуживание по меню в ресторане?
4
Billii50
Дата отзыва: 01 марта 2021
В ресторане у кофейных автоматов есть бумажные стаканчики с крышками, как на АЗС и тд. Так вот, если Вы захотите взять кофе на вынос, для этого и существуют бумажные стаканчики, то на выходе Вас остановит охранник, и потребует предьявить содержимое.
На мой логичный ответ, что в стакане кофе, охранник предположил, что там могут быть орехи, и мы их воруем.
Приятно обрадован я был 28.02.21 в 9:50 на завтраке.
8
Киреев Николай
Дата отзыва: 28 февраля 2021
Раньше уже отдыхали в этом отеле, первое впечатление было отличное, поэтому и решились приехать ещё раз, но в этот раз заметили, что все стало хуже, отношение персонала, качество еды. Получили отравление в этом "шикарном ресторане". Если вам дорого ваше здоровье и нервы, лучше подумать о другом отеле.
16
Oxana
Дата отзыва: 21 февраля 2021
Останавливались в отеле на трое суток.
Жили в корпусе «Пекин».
Из явных плюсов корпуса, близкое расположение к бассейну, но полотенца для бассейна и ключи для кабинок, в другом корпусе, но холоду не очень приятно бегать.
Бассейн большой, хороший, вода тёплая, но он никак не огорожен, поэтому когда ветер, то купаться в нем удовольствие так себе. Если было бы по периметру ограждение, защищающее от ветра, то плавать там гораздо бы приятней, чем когда ветер дует прямо в лицо.
Номер был реально не очень.
Какие-то пятна на ковровом покрытии, балконная дверь со щелями, очень шумный кондиционер, а без него в номере очень холодно.
Стены номера и санузла обшиты каким-то панелями, в щелях этих панелей, которые в душе, чёрная плесень, которая легко убирается парогенератором. Плинтуса с ковровым покрытием, все болтаются, на полу перепады по высоте, где под потолком были щели, они щедро замазаны герметиком.
Пол на балконе покрыт пластиковым покрытием, которое сдвинулось и пошло складками.
Плюс - очень хороший и разнообразный завтрак, шведский стол с большим выбором блюд, фруктов, овощей.
Ежедневный трансфер на Розу Хутор, большими комфортабельными автобусами.
Отель, суля по всему, плотно заселён на постоянной основе, поэтому хотелось бы, чтобы номера поддерживались в достойном состоянии, согласно заявленной звёздности отеля.
4
Татьяна
Дата отзыва: 21 февраля 2021
Всё, что нужно знать о якобы детском отеле 4 звезды.
Детское белье в детской кроватке: подушка при заселении отсутствовала. Действительно, зачем она ребенку? Детское одеяло было заправлено в большой взрослый пододеяльник!! Т. Е. Оно где то в нем болталось и огромный кусок тряпки, чтобы точно ребенок смог в нем ночью запутаться.
После крика на местного « менеджера « он кстати не в курсе, какое должно и должно ли быть вообще детское белье в кроватке, принесли подушку и пододеяльник.
Подушка- убитая, трухлявая, квадратная, декоративная подушка, с которой сняли чехол. Наволочка в два раза меньше. Надеваем наволочеку- огромный ком, чтобы ребенок 100% свернул шею.
А что бы сказал местный менеджер Тыщенко, когда бы ему ребенку в его отеле принесли это антисанитарное барахло?! Возможно Тыщенко удивился, покраснел погнал метлой свою поганую команду, которая подрывает деятельность и репутацию отеля? А Тыщенко вообще в курсе, что происходит в отеле? А хозяева отеля в курсе? Или все равно как деньги зарабатываются!?
Не тратьте время и деньги на эту сомнительную контору. Звезды они прибили сами.
Три с натяжкой.
Пс. Заказали в лобби баре ланч.
На просьбу дать текстильную салфетку, официантка округлила глаза: « а зачем вообще вам она?»(с)
Действительно, зачем в ресторане салфетки, сто за блажь. Занавес. Это только первый день...
20
Юлия В
Дата отзыва: 13 февраля 2021
Жили в отеле две ночи, брали его после центра Сочи, перед отъездом домой, чтоб насладиться отдыхом , прогулками, бассейном и спа! Нисколько не пожалели! Всё на отлично! Думаю, маму летом отправим именно сюда! Рядом пляж! Завтрак вкусный! Заняться есть чем! В номере все необходимое! Даже утюг и гладильная доска! Спасибо за хорошую организацию всему персоналу!
12
Anna1917
Дата отзыва: 07 февраля 2021
Не могу понять восторженных отзывов от данного отеля. Приехала из Грин флоу с Розы хутор, где тоже 4 звезды, но уровень комфорта значительно выше. Первое что просто ужасно в номере "Комфорт" - звукоизоляция. Ну, назовите номер как-то по-другому, тк к Комфорту это не имеет никакого отношения. Слышно каждое слово из смежного номера, в который ведёт дверь (она была закрыта слава богу). Я была в курсе всех дел соседки. Это просто трэш. Это при том, что она разговаривала не повышая голос. При заезде адски гремела вентиляция, спать было невозможно. Человеческих батарей в номере нет. Или гремит вентиляция, или холод. Вентилятор выключить самим нельзя. Только спец сотрудник со стремянкой может вам помочь Можно включить кондиционер в режим тепла и спать так, но не всем это комфортно. Вода в открытом бассейне прохладная, после Розы хутор разница ощутима. Ресторан переполнен, очень шумно, но еда неплохая. Ходили на завтрак и ужин. Номера нормальных размеров, но потрепанные конечно,но это вполне можно пережить, если бы не АДСКАЯ слышимость.
20
Girliespring
Дата отзыва: 03 февраля 2021
Отдыхали в дни школьных каникул.Отель порадовал!Но по порядку:
1. Размещение. Не смотря на безумный наплыв людей,персонал действовал очень слаженно и корректно, даже с истерически возмущенными тетями,которые привезли по 30 человек очень хамовитых деток. Номер мы получили,как и положено к 14.00
2. Номера. Отель новый и в номерах все идеально- чайник,холодильник,кондиционер и все что положено.
3. Питание. Выше всех похвал!Повар - просто супер!!!! Такого разнообразия я не видела очень давно!!!! И ребрышки-гриль,и мясо в любых видах,а выпечка.... ой,вспоминаю и слюна вырабатывается! Вкуснее я пожалуй не ела не в одном отеле!!!!
4.Территория.Территория отеля не большая,на деток не очень рассчитана. Одна маленькая детская площадка. Анимация есть. Но при полной загруженности отеля её катастрофически не хватало. Есть крытый бассейн, но в виду безумного наплыва детей, он был не возможно забит.Бассейн маленький для такого отеля, но вполне уютный. До моря - 5 минут медленным шагом.
В общем отдыхом остались вполне довольны, а отелю 5.
20
Marishka M
Дата отзыва: 19 января 2021
Были в данном отеле со 02 по 04 января 2021 г. Выбирала отель по рекомендации ,человека который там был и не прогадала. Отель ооочень понравился в очень современном стиле ,сама постройка главного корпуса,классно оформлена для новогодних праздников,прекрасная кухня,отличный зал для питания,большие лифты и всегда без проблем и большого кол-во людей можно уехать к себе на этаж,везде на этажах большие диваны,просторные холлы,ребята на рецепшене молодцы,всегда помогут и даже в час ночи принесли воду питьевую. Сверх всех похвал это бассейн с выплавом на улицу и где всегда теплющая вода и прекрасные хамам и парилки.Цена тоже очень приемлемая для такого отеля,обязательно вернемся
Но есть две "ложки дехтя". Номер выходил на крышу ресторана,не очень хорошо,но два дня да зимой-терпимо.
И второй момент это уборщица зала во время (завтрака 04 января 2021 г.)массового приема пищи начала собирать объедки и тарелки на тележку,сбрасывая прямо перед глазами в мешок с отходами. Все официанты на протяжении трех дней бегают с подносами и собирают тарелки,что совсем не напрягает,а тут выехала молодая уборщица да еще когда ей мягко сделала замечание она огрызнулась и грубо ответила,что им разрешает руководство собирать с тележкой. ОООчень не приятно для такого шикарного отеля С тележкой можно собирать ,когда нет народа,а не когда зал почти весь заполнен.
В итоге не глядя на небольшие минусы отель отличный и туда хочется еще вернуться,хорошее оживленное расположение и еще прекрасный новый бассейн с баром МОЛОДЦЫ!!!!
20
Сергей Аксенов
Дата отзыва: 16 января 2021
Был впервые с семьей с 02.01 по 09.01.21.
Отель на все свои четыре звезды!
Плюсы:
-питание очень хорошее
-мебель и сантехника без нареканий
-расположение до моря и развлечений в шаговой доступности, если пешком тяжело, то электросамокат в помощь
- аниматоры и тематическая занятость для детей работают так как надо, без навязывания, но отрабатывают сполна!
Минусы:
-при проживании в главном корпусе будьте готовы к позднему отбою, так как вся движуха здесь и народ блудит долго. Хотите тишины-есть несколько других корпусов.
Про заселение:
- все было оперативно, друзья меняли номер(были недовольны функционалом), также15 минут на все ушло.
Итого: через год хочу сюда, но не в главный корпус.
4
@Niklazzzzz
Дата отзыва: 15 января 2021
Друзья, если вы хотите отдохнуть комфортно с семьей, то это точно не в этом отеле.
Пребывание здесь сравнимо с залом ожидания железнодорожного вокзала.
Холл на первом этаже, а также места для отдыха на всех этажах заполнены постоянно пьющими компаниями ( причём не только днём, но и ночью). Правила федеральных законов о соблюдении тишины после 23.00 и антиковидные ограничения здесь не работают. Сидят большими компаниями до 1.00 ночи и дольше. Пока родители пьют, их дети носятся по всем этажам с воплями и криками также до поздней ночи. Служба отеля делают вид, что не замечают. Бар работает всю ночь, без ограничения. Пьяные гости после закрытия бассейна спокойно перелезают через ограждения и купаются с воплями и ором.
Отель имеет 4 звезды, но на самом деле не соответствует этому уровню. Очень жаль потраченных денег.
Никому бы не порекомендовала отдых здесь.
Владельцам хочется пожелать навести порядок, иначе в скором времени все превратится в постоялый двор. К сожалению.
4
nick
Дата отзыва: 12 декабря 2020
Отель встречает гостей очередями на регистрацию, при 4 окнах, работают только 2. Из 4 сотрудников 2 стоят наблюдают, 2 работают, по-другому нельзя: "у них другая специализация". Ну что ж, отстояв в очереди мы зарегистрировались. Номер бронировали с видом на море, и двуспальной кроватью. По факту получили вид на окна соседнего корпуса и односпальные кровати. Номер спареный, от соседей вас будет отделять тонкая дверь прямо между номерами, которую естественно никто не закрыл, Россия же, все нужно проверять, иначе остались бы без вещей, уйдя на прогулку. Спустился, объяснил ситуацию, девушки на ресепшене оказывается вообще не в курсе что у них гости бронируют вид на море, никто про сайт ничего не знает.
Номера грязные, кнопки телефона и пультов липкие, прикасаться неприятно.
Вот представьте, отправляете сюда своих стариков, и их селят в грязный номер с видом на стену вместо моря. Они же вам не пожалуются и сами не будут спорить с отелем. Очень обидно что у нас в стране нужно с боем добиваться оплаченных услуг.
12
Валерия
Дата отзыва: 08 декабря 2020
Отель явно не оправдывает ожиданий, это не 4 звезды. Проживали вдвоем в номере комфорт в главном корпусе.На полу номера лежит ковролин, который весь в пятнах, матрас провалившийся, подушки стоило заменить уже несколько лет назад явно, на них просто невозможно спать, шторы до конца не закрываются, на них стоят защипы, для чего непонятно. Ванная комната тоже не видела ремонта. На плитке следы плесени, плюс ко всему вытяжка гудит, как реактивный самолёт. Столовая. Были оплачены завтраки и ужины. Готовят не плохо, вкусно, голодными не останетесь. Но меню однообразно и повторяется. В не сезон народа в ресторане очень много, иногда приходится поискать, где присесть. Страшно подумать, что там творится в сезон, когда все корпуса заселены. Бассейн, тот, который в главном корпусе маленький и не особо тёплый. Людей там тоже много, детей. Непонятно почему даже, если кругом ограничения из-за Короновирусной инфекции. Говорят, что в бассейн можно до 50 гостей, по факту гораздо больше. Там тесно. Сауны и хамам всегда полные и не успевают пргореваться, так как постоянно кто-то выходит, заходит. Уличный бассейн большой. Но на улице не лето и идти до него и выходить из него очень некомфортно. Единственное, для чего можно приехать в этот отель это детская анимация, с детьми занимаются и ребята очень доброжелательны. На стойке регистрации с вами будут общаться пренебрежительно вежливо, но ни один ваш вопрос они не решат, что очень странно для отеля 4 звезды. Итог. За такую сумму проживания, которую просят в этом отеле, лучше найти что-то другое. Или доплатить и уехать в отель на класс выше. Но своих денег проживание там не стоит.
20
segashi
Дата отзыва: 30 ноября 2020
Отель приятно удивил! Даже превзошёл ожидания.
Что понравилось:
- Дружелюбный и заботливый персонал (большой плюс для российского гостепреимства)
- Разнообразие и отличный вкус блюд и напитков на завтраке и ужине (и для любителей мяса, и для вегетарианцев)
- Инфраструктура отеля (тренажерный зал, открытые и закрыте бассейны, множество комнат отдыха, активный отдых, турники, анимация, работа с детьми, эксурсии и это ещё не весь список)
- Рядом с пляжем - ближе, чем я думал: 2-3 минуты пешком
12
Эльвира К
Дата отзыва: 20 ноября 2020
Отдыхали неделю с мужем и ребёнком (1,2 года) в отеле в ноябре 2020.
Засели без проблем — быстро и оперативно, номер выбрали комфорт при бронировании в главном корпусе. Из плюсов, что не надо одеваться и раздеваться когда посещаешь бассейн (можно спуститься в халате) и ресторан. Хорошие бассейны, есть сауна и хаммам.
Мое мнение, что отель не соответсвует 4*, большой минус , что двуспальной кроватью считается Соединённые 2 полутораспальные кровати. Между кроватями зазор в 2 см, с грудным ребёнком очень неудобно, да и вообще кто привык спать с комфортом не про этот отель. Матрасы тоже пролеженные. Не в одном отеле такого не видела, до пандемии отдыхали в Европе, там никому такое в голову не приходит. После жалобы, дали тонкий матрас двуспальный, но он не спасает на 100%, стало немного лучше. Их количество ограничено. При этом процентов 80 отдыхающих были семьи с детьми. Двуспальные кровати предусмотрены только начиная с полулюков видимо. Уборка номере тоже оставляет желать лучше, оставляли чаевые, результат тот же.
Минус главного корпуса, что там играет музыка в атриуме достаточно громко, если ты хочешь отдохнуть или уложить ребёнка, то почти как на дискотеке, не продуман изначально этот момент. Шумоизоляция отсутствует в самом номере, при этом номера комфорт только в главном корпусе. Как ездят машины тоже слышно, окна выходили на бульвар. Вытяжка в ванной тоже очень шумная. Шторы закрывают окно не полностью, блэкаута нет. Зачем сборка на шторах непонятно, когда они должны закрывать всю стену. Везде указано предоставление детских кроватей, по факту это манеж, с матрасом не соответствующим для возраста ребёнка, весь неровный и очень мягкий.
«Вишенкой на торте» всего отдыха было отравление меня и ребёнка. У нас был полный пансион, кроме отеля нигде не питались, в результате на 4 день отравились. Ребёнку было очень плохо, приходил медик из отеля и приносил лекарства. Отравление испортило впечатление окончательно.
Надеюсь руководство отеля прочитает этот отзыв, так как в отеле ни с кем поговорить не удалось, никто наших проблем не решал. Менеджер поработаем с клиентами только выслушала, но так ничего и не изменилось. Не соответствие цены и качества, считаю что такой отдых не стоит 10 тыс сутки.
20
Евгений Н
Дата отзыва: 19 ноября 2020
Посещаем этот отель с 2018 уже 6 раз. Очень довольны местом расположением, сервисом, кухней, до моря 150 метров, удобная логистика .
Всегда останавливались в главном корпусе, в последний раз заселились в корпус "Афины" сразу почувствовала разница, уборка тяп ляп,комплекта для гигиены отсутствуют, матрасы под ушатаны, чувствовали пружины, на матрасник не надет. Очень надеюсь, что это единичный случай, т.к.и впредь планируем останавливаться в BR.
4
Nikishperm
Дата отзыва: 25 октября 2020
Сегодня заехали во всеми обожаемый бридж резорт семьей из четырёх человек (двое детей четырёх и семи лет и мы с супругой). Вместо ожидаемого комфорта перед нами предстал номер в 15 кв метров с двумя односпальными кроватями на первом этаже корпуса Афины с выходом на общее крыльцо вместо балкона. Сотрудники отеля сообщили что нам принесут ещё одну раскладушку, одну Карл! Хотя нас заселилось четверо и денег взяли за всех четверых. Номера совершенно не соответствуют заявленному четырехзвездочному уровню отеля. Могу лишь сравнить данный отель с дешёвой турецкой тройкой. Благодарим за испорченный отдых.
12
Alevtina S
Дата отзыва: 23 октября 2020
Отдыхали в отеле с 10.10.20 по 23.10.20 вдвоём с мужем.
Изначально заявила в комментариях при бронировании, что у нас годовщина свадьбы, с просьбой номер с одной кроватью, и видом на море, бронировала номер комфорт. Нам при заезде дали номер с раздельными кроватями и видом на крышу ресторана, но на следующий день поменяли, надо учитывать, что номера комфорт в главном корпусе и вид на море будет издалека и море особо видно не будет, впечатление подпортилось конечно из-за первого дня, так как не учли пожелания. Питание: не знаю кто пишет, что вкусно, все одно и тоже, у нас было все включено, не о чем! например на завтрак повторяется все, обед, да 4 вида супа, но из них 3 это супы пюре, второе макароны, картошка всегда молодая вареная, перец жареный, рыба на пару или жареная минтай, зубатка, пикша, курица ножки, стол с холодными закусками одно и тоже, и все тоже самое практически на ужин, могут добавить ещё гуляш или рагу, такого разнообразия хватает на 3 дня, надо брать только завтраки и питаться по кафе рядом с отелем. По спиртному, водка на 3, вино и шампанское тоже 3, первый день попробовала на следующий день желания не было. Да пиво хорошее на пляже, в других барах почему то другое пиво и такого которое есть на пляже в них нет, странный подход. По бассейну, который внутри, да подогреваемый, но там так тесно он по площади не рассчитан на такое количество отдыхающих, второй бассейн на улице, большой, красиво, но он не подогреваемый, холоднее, чем в море)
В номере все стандартно, но уважаемая администрация отеля, подушки можно нормальные, они как будто надувные, шея под утро просто затекает, матрас ужасный.
по уборке: не пылесосят никогда, как были крошки возле кровати весь отпуск так остались до отъезда. Полотенце пляжные дают, по 4 шт, в номере 2 кидаешь на пол, потом меняют
Пляж хороший, галька, берите тапки, море чистое, читала в отзывах кому-то мешала Музыка, ее не было, и было скучновато, но кому как)
для детей всего много, в 21-00 отель замирает, взрослым просто нечем заняться.
Отель рассчитан на семьи с детьми, супружеским парам надо брать только завтраки и развлекаться самим вечерами за пределами отеля.
вокруг всего много, кафе, ресторанов, олимпийский парк, набережная, поющие фонтаны, самокаты, электрокары, велики и тд
12
Ольга С.
Дата отзыва: 19 октября 2020
Отдыхали парой 7 дн. в дни школьных каникул, в отеле аншлаг! Поскольку наш отпуск из за специфики работы возможен в период с октября по апрель, в России не отдыхали никогда, нам нужно море, экскурсии не в приоритете, всегда покупаем тур "все включено", не любители спиртного от слова совсем. Российским отелям и их руководству необходимо понять и разбить стереотипы о системе ALL, есть категория людей, которая на отдыхе не приемлет прятать булки, колбасу и фрукты в сумки на завтраках, чтобы устроить в дальнейшем импровизированный обед в номере или бегать по улицам искать себе пропитание, и разного рода оказание услуг на стороне, Мы не буржуи и лишних денег нет, но не хочется заморачиваться этим и без того в такой короткий отпуск, хочется отдыхать и ни о чем не думать . Бронировали за месяц поездки, при бронировании удивило, у Библиоглобуса пакетный тур дешевле. чем бронировать на сайте отеля и покупать самостоятельно билет трансфер. Удивились, но не насторожились, а зря!!! Забронировали тур у Библиков по системе ALL и оплатили, в тот же день пришла бронь, а через 20 дней пришел на почту полный пакет документов со страховкой, как обычно в маршрут квитанции был указан номер рейса и номер билета, по которому можно пройти онлайн регистрацию, обращаю внимание, что на момент покупки тура дополнительных рейсов с а/к Россия не было, поэтому ни о какой конкретизации рейса речи не шло, хотя они "любители" дополнительных сборов, получив пакет документов мы окончательно успокоились, утренний рейс в 10:00 туда, обратно в !4:30, обращу внимание, это уже не бронь!!!! отслеживать ситуацию по данному вопросу было бы абсурдным, однако в момент регистрации, выясняется, что с имеющимися номерами билетов в маршрутной квитанции , время нашего рейса не изменили, рейс по расписанию, видимо просто ну не понравились мы им или чтобы отель не объели, нас просто пересадили на вечерний рейс, конкретизацию ес-но сделать уже невозможно, все укомплектовано, день оказался потерянным, при прилете нас катали по всему поселку Сириус завозили во все отели, нас 2-их со всего рейса привезли в отель последними, и тут браво, огромное спасибо службе размещения, я просто сказала, ребятушки хоть вы не подведите. Не подвели, корпус Париж, 3 этаж. Для чего я написала подробно эту ситуацию, бесплатный сыр только в мышеловке, хотите полных 8 дн/7н. бронируйте на сайте отеля, это не реклама, мы у тур оператора по факту получили 6дн./7н. И это по системе все включено. Позор тур оператору, обратно из отеля 11 октября нас забрали за 4,5 часа, возмущению не было предела, хотели взять такси, хорошо не взяли. Аэропорт Сочи нечто, тьма народу, бутылочное горлышко, хотя зарегистрировались онлайн сами, получили билеты на стойке и ели успели пройти, встали в огромную очередь, все рейсы до обеда в 2 двери паспортного контроля, это ужас ужасти, все после каникул, какая дистанция, о чем вы, не слышали!!! В 10.40 забрали из отеля/ еще один день потерян. Ну все по Библикам прошлись, низкий поклон им за все.
Теперь об отеле, почему написала в заголовке "облачно с прояснениями", Летели в межсезонье, не подозревали, что будет возможность искупаться в море, надеялись на чудо. Возможность была, воэдух 27-29, море 23-25, но чуда не произошло. Понимаю что все что связано с погодой не имеет отношение к отелю, но в данном случае имеет, и не надо говорить про дожди и низкую температуру, про не сезон, октябрь и т.д. У меня в этот период отдыхали родные, в Лазаревском и под Севастополем, все купались, даже в Крыму, а тут просто нет слов, отель стоит в очень невыгодных условиях, это гиблое место по розе ветров, здесь ветра постоянно, июнь, июль, август, сентябрь не важно, за время нашего присутствия за 7дн, мы купались 1,5 дня, детям совсем было запрещено купаться, разговорились с женщиной на пляже, за 14 дн. она купалась 3 дн., я не пугаю , а говорю то что было, можно мне не верить, зайдите на сайт погоды, просмотрите силу ветра и вы увидите полную картину, если бы я это знала заранее, или хоть кто нибудь писал про это, то никогда бы не поехала сюда, в межсезонье возможно и то, в день нашего отъезда ветер был такой силы, что был закрыт новый бассейн,не пришлось искупаться даже в нем, смешно говорить о закрытом, он чуть больше джакузи. А зачем мне отличный отель без моря и бассейнов?
И последнее, в целом отель хороший, стараются, безусловно деткам раздолье, в разгар сезона и в школьные каникулы он в стопе. Хотелось уделить внимание обслуживанию, утром пришли в ресторан, в зале человек 10 сидит, остальные столы не убраны, сесть некуда, официантов не было, бегали искали, потратили немало времени, в обед ситуация - пришли поставили на стол закуски, пирожное наполеон/пользуется популярностью исчезает за 30 мин после открытия и больше не докладывают, я пошла за картофельным пюре в детский зал, нонсенс!!! 4 дня прошло, ну нет пюре, только в детском зале. А что делать, взрослым дают исключительно картофель мелкий в очистках, муж пошел за супчиком, подходим к нашему столу, а на нашем месте женщина с ребенком кушает, по ее словам стол был чистым, наши блюда были нетронутыми, кто и почему убрал загадка, видно официантов не кормят, менеджер Кирилл долго извинялся даже принес пирожное, я не хотела писать об этом, но ситуация повторилась 2 раза с другими людьми на наших глазах, а это уже система. Еще что не понравилось, в дни нашего отдыха проходила конференция, я понимаю, отелю надо выживать зарабатывать деньги, пожалуйста, но не за счет отдыхающих. В эти дни на отдыхающих просто махнули рукой, целый день мы наблюдали как официанты бегали в шатер с едой и напитками, а нам на ужин были предложено, то что не доели в обед, фасолевый суп, уха и макароны с гречкой, вот вам и все включено. После 23 часов была канонада в виде салюта, а утром в 7 часов у только что открытого бассейна последствия пирушки на тротуарной плитке, неприятненько. В лобби баре отличный капучино, самый вкусный, а вот пирожное и пирожки, хотелось бы угостить руководство от всего сердца за мой счет, не стыдно вам. Рядом витрина платные пироженки, там совсем другое, любо, дорого, богато. Система все включено работает по принципу, на тебе Боже, что нам не гоже, Брали в баре на пляже мороженое в стаканчике Пятигорский хладокомбинат, чудесный пломбир, пришли в бар у нового бассейна, такое же спросили у Сергея, работал в этот день, вам не положено буркнул в ответ, а у нас красные браслеты ALL. Вопрос, почему? Потому что такого мороженого нет, а есть в стаканчике Коровка из Кореновки, но только эа деньги. Ребята мы в России, товар российский весь, у нас все включено, мало того что отель оскорбляет таким ноу хау своих клиентов по системе все включено, так еще берет на себя смелость устанавливать рейтинг производителей мороженого, пошла к другому бассейну, спросить там, а вдруг повезет? Однако там мороженое шариками, за плату в вафельном рожке, а по системе ALL рожки не положены, вам подадут на тарелочке, от такого олинклюзива волосы встают дыбом.Вот поэтому это далеко не Турция, хотя Турция это и не панацея для нас, даже в беднейшей стране Куба, не было такого ужаса, никому не рекомендую брать систему Все включено, берите на завтрак сумку побольше и складывайте туда все , что видят ваши глазки, а для тех кто любит разогреться/пиво,воды, рядом с отелем в 20 шагах Пятерочка. Вот такой отпуск получился в отеле Бридж Резорт, облачно с прояснениями. Если кто то скажет в отзыве один негатив, неправда, все позитивные моменты есть в др.отзывах, повторяться не стала, лишь хотелось предостеречь вас, мои дорогие, от фатальных ошибок.
,
16
L534
Дата отзыва: 15 октября 2020
Оговорюсь сразу в России не отдыхали на протяжении 20 лет, но известные всем события спутали планы, поэтому взоры были обращены на Сочи. Ехали с опаской, несмотря на большое количество положительных отзывов. И... действительно были приятно удивлены данным отелем! Опишу коротко впечатления.
1. Номера. У нас был стандарт в корпусе "Афины". Номер достаточно просторный. Все есть, что нужно для комфортного пребывания, причем входит в стоимость номера (утюг, гладильная доска, чайник, фен, холодильник, сейф). Уборка производится каждый день. За качеством уборки неустанно следят. Каждый вечер приходит служащий отеля и спрашивает насколько понравился уровень уборки и нет ли нареканий. Белье меняют раз в 3 дня. Полотенца, как обычно, по требованию. Гель для душа, шампунь, мыло пополняют каждый день.
2. Кухня. Мы брали завтраки и ужины. Большое разнообразие блюд, каждый день можно пробовать для себя что то новенькое. Одних каш было 4 штуки на завтрак, да еще и для желающих, бульон с утра!)) Отдельный стол с большим разнообразием закусок, отдельно - горячие блюда, целый стенд с свежевыпеченным хлебом, пирожками, кексами, большое обилие фруктов, сладостей. Приятный бонус - соки, чай и кофе подают и вечером, даже если питание заказываешь по системе HB (завтрак/ужин). Для деток есть отдельный зал с питанием. Народу в отеле отдыхает очень много, тем не менее столик можно найти всегда. Ребята стараются, убирают посуду очень быстро.
3. Развлечения. По моему это рай для родителей с маленькими детками. Очень много всевозможных развлечений для детей и есть возможность оставить ребенка на несколько часов под профессиональным присмотром в детском клубе (платно).
4. Новый бассейн. Мы как раз попали в период открытия нового бассейна на улице. Ребята молодцы, устроили целый праздник. Бассейн большой с подогреваемой водой, есть зона детского бассейна, горка, бар. Работает до 22.00.
5. Пляж. Лежаков достаточно много, правда стоят совсем рядом друг к дружке. Пляж галька, для входа в море лучше покупать специальные тапочки. Пляж от отеля. Если и приходят гости не с отеля, то с них взимается плата. Но, если честно, таковых видела всего один раз.
В общем отдыхом в данном отеле остались очень довольны, правда несколько рекомендаций хотелось бы дать.
1. Самое главное. Ребята, летний сезон заканчивается, обратите внимание на канализацию. В душевых кабинках вода очень плохо уходит и порой так лужи и остаются, пахнет сыростью.
2. Кухня. Если возможно добавьте, пожалуйста, блюда на гриле, может быть побольше рыбы, морепродуктов (мы ж на море приезжаем))), яичницу глазунью и креманки под мед (чашки итак нарасхват, приходится брать еще одну специально под мед)
3. В барах введите систему записи расходов на номер и по выезду из отеля, клиент оплачивает итоговую сумму. Не очень удобно постоянно с собой носить деньги.
4. Бассейн на улице. Заметили, что по старой доброй привычке, отдыхающие приходят с утра, занимают лежаки, кинув полотенце, и лежат эти полотенца целый день, а их владельцы так могут и не появится или появится на часик. Как вариант, введите систему "2ух часов". Если в течении 2 ух часов полотенце пролежало просто так на лежаке, оно автоматом убирается.
5. Развлекаловки для деток и детские диско - это здорово. А как же взрослые?)) Ужин заканчивается в 22.00, а дискотека до 21.00. Продлите для взрослых дискотеку. Ребята поют хорошо на любой вкус, с удовольствием думаю многие бы и потанцевали. Ночной клуб у вас есть, но он почему то не работает.
6. Поставьте хотя бы маленькие столики на пляже между лежаками. Уж очень близко лежаки расположены друг от друга. Не всем это удобно.
В общем буду рада, если что то из вышеперечисленного возьмете на вооружение. Спасибо за хороший отдых и приятные впечатления. Так держать! Не опускайте, пожалуйста, планку, а поднимайте ее с каждым новым сезоном все выше и выше. А мы с удовольствием будем к вам приезжать и рекомендовать друзьям.
16
Андрей
Дата отзыва: 09 октября 2020
Были в данном отеле в конце сентября, с погодой повезло. В этом отеле были впервые , Отель зарекомендовал себя со всех сторон, не большое недоразумение случилось на ресепшн при заселении но в дальнейшем без нареканий. В начале сказали что в 14 заселят в центральный корпус , но там ближе к времени заселения оказалось нет свободных номеров, и заселили одну пару в Сиднее а нас по соседству в Нью Йорк . Отель новый, оборка каждый день. Завтрака все что надо даже долее. До моря минут 7-10. Пляж галька, но купаться нет проблем. Персонал вежливый, улыбается. Может конечно и не все в идеале но отдыхом остались довольны!
4
Юлия Н
Дата отзыва: 03 октября 2020
Забавно читать под каждым отзывом об ужасающей уборке в номерах удивление администрации отеля. Вы не видите, в каком состоянии ковры ? Или душевые? Я просила убрать санузел пять раз. С момента заселения. Я просила пять дней подряд ресепшен прислать специалиста по вентиляции, потому что запах сырости в номере стоял ужасающий. Вместо двух недель мы выдержали в отеле пять дней и то потому, что все время провели на автодроме. Апофигеем стала уборка, о которой я безуспешно просила : в санузле протерли один рейтинг, ну видимо, чтобы гость уже отвалил со своими просьбами. Замените анимацию. Это нечто, Ирина Аллегрова «Бабы стервы» и вопли пьяных гостей сочетаются плохо. Дорога до пляжа через помойку. С полотенцами в номере бред. Если боитесь, что они будут пропадать (странный страх в 4звездах), заставьте работать персонал на пляже и введите карточки на полотенца. Купите матрасы на лежаки. Обучите ресепшен.
4
Михаил М
Дата отзыва: 03 октября 2020
Давно мы не испытывали таких сильных эмоций сразу с момента заселения. И я никогда не писал отзывы через час после заселения. Поэтому отзыв основан только на заселении.
Но оцените - мы с семьей (2 взрослых и 3 детей 9, 5 и 2 года) приехали в этот «прекрасный» отель отдохнуть на 2 недели первый раз за этот коронавирусный год. Взяли номер «люкс». Подвох почуялся, когда нам выдали ключи с номером 334. Некрасивая цифра - некрасивый номер. Так и получилось - номер с видом из одной комнаты на подъезд к отелю, а из мастер-спальни - на здоровенную площадку с кондиционерами и вентиляцией, которая, естественно, сильно шумит, и окна не откроешь. А на ресепшн, естественно, сказали, что все другие люксы заняты, приходите завтра (справедливости ради, предложили как альтернативу двухкомнатный коннект, но там обе комнаты с видом на подъезд к отелю).
Менеджеру отеля привет! Надо чаще появляться на работе и проверять работу своих дуболомов-подчиненных.
16
Анна К
Дата отзыва: 28 сентября 2020
Отель хорош для отдыха с детьми,для них здесь много всяких развлечений. По состоянию отель вроде постороннее недавно,но немного уже ушатан,хотя ремонт делают. Про номер: тонкие маленькие подушки,вторую нужно просить,сушилку в номер тоже нужно просить. Уборщица практически не убирает душевую,под конец отдыха из слива уже начало вонять,потому что она не чистит его. Полотенца даёт как попало,вместо личных может дать 4 для ног. Пляжные у нас не меняли ни разу. Чайник течёт,но по просьбе сразу заменили.
Пляж не для слабаков: крупная галька для физиотерапии,видимо, лежаки стоят впритык друг другу,народу тьма. Лежак не для отельных постояльцев платный. Есть развлечения на пляже,но для тех,кто былина нормальных пляжах,это не спрашивает время,хочется оттуда сбежать.
Анимация для детей-отлично, для взрослых-отвратно. Не знаю,кто там сравнивает этот отель с турецким, он даже близко не стоит с хорошей турецкой пятеркой,но для Сочи,наверное,очень хорошо.
20
Юрий Г
Дата отзыва: 24 сентября 2020
Обслуживание хорошее,питание шикарное,номера убирают каждый день,пляж рядом,море чистейшее,набережная отличная.Очень много внимания уделяют детям, все развлечения для них.(уроки танцев, дискотеки 20-00 и 21-00 для детей). Для взрослых людей не проводят ни каких мероприятий.
20
Юлия
Дата отзыва: 24 сентября 2020
Добрый день.
Хочу поблагодарить отель за потрясающий отдых.
Отдыхали в сентябре. На территории отеля много развлечений для детей, еда разнообразная, большая чистая территория.
Пляж чистый, потрясающая вода.
На территории отеля работает бар, детская площадка.
Так же из развлечений есть sup surfing. Хочу поблагодарить инструктора Кирилла за обучение катанию на доске. Очень классное времяпрепровождение, особенно когда встаёшь на доску с первого раза. Так же на сапе проводят индивидуальные тренировки. А если уже сильно затянет, то Кирилл может провести индивидуальное обучение, что бы узнать все особенности владения доской .
Спасибо!
16
den_nem_rabota
Дата отзыва: 23 сентября 2020
Поскольку отдых за границей в этом году не получился пришлось ехать отдыхать в Сочи. Оказалось все не так плохо как боялись. Но и недостатков тоже хватает. Отель состоит из главного большого корпуса и корпусов вокруг, они называются по именам больших городов, париж, нью йорк, токио и тд. В самом корпусе консьержа нет, только в главном. По всем вопросам надо звонить туда. Сушилки на балконе не в каждом номере, примерно в половине. И попросить принести не выйдет, нету. Можно вешать на перила балкона, но тогда надо обязательно купить прищепки, мы брали в магните, он тут рядом. Если не закрепить вещи их сдует. Часто можно видеть полотенца и вещи внизу под балконами. Много детский площадок, почти около каждого корпуса есть отдельно. Есть детское кафе. Можно отдать ребенка на время в группу, их будут развлекать и могут сводить на обед, но это платно. Кормят неплохо, мясо всегда есть несколько видов, если что то кончается приносят быстро. Но это не касается десертов, то что кончиться нового не будет. В результате все вкусные пироженки забираются сразу, остальные стоят до конца, только пустые тарелки уносят. Кофе и чай неплохие, соки отвратные, взяли один раз и больше не брали, как вода. В отдельной комнате есть детское меню, некоторые вещи были только там. Если не прийти к открытию то можно оказаться без места, хотя мест довольно много. Чтобы выйти на пляж есть калитка на соседнюю улицу. По ней пять минут до пляжа. У отеля свои лежаки под тентом, есть и отдельно лежаки можно поставить на солнце. Под тентом стоят камеры наблюдения и все просматривается. При нас ничего не пропадало. Охранники ходят периодически, но никого не выгоняли. Мест хватает, в течении всего дня, так что особо занимать нет нужды, только если хотите с краю. Море чистое, глубина начинается почти сразу, спуск по гравию не удобный, есть несколько трапов, но при нас были на ремонте. Нужны коралки на ноги. Периодически было сильное течении на море, сносит очень сильно, а пляж упирается в техническую зону, где садят на катера и катамараны. И народ просто зажимает течением к буйкам, а спасатель требует чтоб от буйков отплыли. Не совсем удобно. Море теплое, душ на пляже есть, кабинки для переодевания тоже. Туалет наверху, на бульваре, пускают по браслетам отеля. Сделан из вагончика, тесно, неудобно и грязно. Рядом прокат электросамокатов велосипедов. На пляже есть бар, меню очень скудное. На входе продают мороженое, очень неплохое. Анимация есть, но в основном для детей, и тоже показалось бедновата. Или может привыкли к хорошему? Недалеко находится Сочи парк, остановка автобуса через дорогу от отеля. В отеле строиться большой уличный бассейн и веревочный парк. Так что уже в следующем году будет намного лучше.
20
Ксюша К
Дата отзыва: 23 сентября 2020
Отдыхаем здесь с семьей в настоящий момент. Отель очень понравился (бываем в Сочи 2 раза в год, есть с чем сравнивать). Хотелось бы отметить высокую клиентоориентированность, персонал делает все для комфортного отдыха постояльцев. Оснащение номеров отличное (помимо обычных стандартных вещей в отелях такого уровня, тут есть утюг, гладильная доска, складная сушилка для белья на балконе), ежедневная уборка номеров, очень много всего для детей, подогреваемый бассейн и не плохой тренажёрный зал. Питание мы брали только завтраки, на завтрак выбор более чем достаточный. Единственный минус, который нас огорчил, это пляж: очень очень плотно расставлены лежаки, невозможно подойти к своему лежаку, не задев соседей, нет столиков, куда бы можно было что-то поставить и разграничить лежаки, при этом на лежаки пускают людей, не проживающих в отеле, даже когда большая заполняемость пляжа (для них лежаки платные). Причём, работники отеля, собирающие оплату за лежаки, появляются не всегда оперативно, поэтому на отельном пляже появляются не очень приятные шумные компании с целыми сумками спиртного и успевают полноценно попользоваться всеми удобствами отельного пляжа до того, как к ним подойдут за оплатой, а когда подходит время оплачивать лежаки, они просто уходят, оставив неприятный осадок у остальных отдыхающих.
12
Marina T
Дата отзыва: 20 сентября 2020
Отдыхали в отеле семьей в конце августа -сентябре 2020 года. Из плюсов - хорошее разнообразное питание, хорошая детская анимация, персонал, спа и косметолог - дорого , но уровень хороший.
Из минусов :
Пляж!!! Про заход в море много уже писали. Повторятся не буду.
Пляж претендует на голубой флаг. При этом качество Воды проверяется не достаточно часто. Мы уезжали 9 сентября- последний забор Воды на качество ( по данным информационной доски на пляже ) был 6 августа. Это как ?
Я уже не говорю об «уставших» кабинках для переодевания и бунгалах. Неужели за апрель-май нельзя было привести их в порядок и покрасить. Везде облезлая краска и ржавчина. Полное ощущение что ты в «совке». На пляж пропускают всех подряд. Персонала днём с огнём не увидишь. Правда нужно отдать должное - спасатели были всегда на месте.
И наконец , самое главное что меня просто « убило». На такой огромной территории «своего пляжа» всего один туалет. И находится он где-то в конце пляжа. Указателей если честно, я не видела. Хотя мне менеджер в отеле сказал , что они есть. В кабинки для переодевания зачастую было не возможно зайти, так как отдыхающие справляли в них нужду .
Резюме : достаточно неплохо. Но не хорошо.
20
Елена
Дата отзыва: 18 сентября 2020
Из-за пандемии решили отдохнуть в Сочи. Нужен был отель с детскими развлечениями и чистым морем рядом. Выбор пал на Bridge Resort. У отеля свой пляж, отмеченный голубым флагом, а также семейная направленность. Ехали без особых ожиданий, так как в России редко отдыхаем. По приезду обнаружили современный гостиничный комплекс с прекрасно оснащенными номерами. Уже в первый час пребывания ребенок с удовольствием отправился в детскую комнату, по пути встретил плюшевого мультяшного героя. Наш номер был в главном корпусе, с боковым видом на море. Просторный, с отдельной удобной раскладушкой для ребёнка. Пляж в 5 минутах ходьбы. Несмотря на количество отдыхающих,без лежаков ни разу не остались. Море чистое и тёплое, выходить не хотелось. Также в отеле отличный комплекс бассейнов, включая детский и джакузи. Питание на твёрдую 5. Мы брали завтраки, они очень разнообразные: блинчики с мясом и творогом, творожная запеканка, каши, вкуснейшая выпечка и десерты, фрукты и ит.д. Хочется отметить отдельно честность и порядочность сотрудников отеля. Оказалось, что на отдыхе муж в сейфе оставил обручальное кольцо. По приезду, мы не сразу заметили пропажу, так как муж носит кольцо редко. Нам позвонил сотрудник отеля(если не ошибаюсь, из службы безопасности) и уточнил, не теряли ли мы кольцо. И в этот момент нас осенило, что действительно, кольцо осталось в далёком Сочи. Кольцо пообещали нам отправить, за что мы очень благодарны! Спасибо, гостеприимный Бридж Резорт и до скорых встреч!
16
AleksandrLas
Дата отзыва: 16 сентября 2020
В этом году второй раз посещаем отель Бридж Резорт. В июне на фоне ограничений из за COVID 19 была сорвана поездка в Турцию, в связи с чем тур. Оператор рекомендовал данный отель. Нам понравилось расположение отеля, сервис , питание ( брали по системе все включено). К сожалению спа зона не работала ( а это бассейн с подогревом, сауны и т. Д.) питание было по типу шведского стола с достаточно приличным ассортиментом блюд. Персонал видимо настолько ждал гостей, что явно прослеживалось желание помочь. Отдельно можно отметить работу аниматоров - молодые, энергичные ребята, которые хороводили детей на протяжении всего дня. Особо не огорчило , что пляжная зона ( собственный пляж) готовилась на наших глазах. Поэтому в целом отдыхом остались довольны. Не Турция конечно , но Что то приближенное. Учитывая преобладание положительных эмоций от июньского отдыха, решили не заморачиваться и в сентябре приехать опять в данный отель. На этот раз отель работал по полной программе. Спа зона работала, аниматоры ещё более активно кружили ребятишек. Пляжная зона была подготовлена- лежаки под навесом, бар на пляже, анимация на пляже так же присутствовала. Учитывая, что сезон в сентябре все ещё в разгаре , отель заполнен полностью, что приводит к значительной скученности отдыхающих в ресторанах на шведском столе. Ассортимент блюд в сравнении с июнем на наш взгляд стал беднее. Персонал в ресторане и барах видимо работает с повышенной нагрузкой в связи с чем меньше улыбок и желания помочь. По поводу уборки номеров нареканий нет, все было своевременно и чисто. В целом отдых понравился, но есть ряд пожеланий: 1. При той ценовой политике, которую Вы проводите естественно, что на следующий год я выберу пятизвездочник в Турции. 2. Отдыхающие по системе все включено должны ощущать к себе больше внимания ( не понятно почему в баре за наличные пиво и др. Алкоголь в любое время, а по ол только с 11?) 3. Ассортимент блюд надо почаще менять. 4. Ну и с учетом, что ковид 19 ещё существует , почаще проводить беседы с персоналом по мерам профилактики и необходимости соблюдения противоэпидемических мероприятий. В целом могу рекомендовать Ваш отель для Россиян. Желаю всему персоналу здоровья и успехов в труде.
20
виктория к
Дата отзыва: 14 сентября 2020
Только что вернулась из данного отеля. В отеле мне понравилось, но .... есть 4 корпуса , у которых половина номеров выходит на дорогу, есть корпуса, у которых окна выходят на сцену, где почти постоянно играет музыка (если едете с детьми, то днем им будет не уснуть). А в целом очень качественный отель, если еще окна на тихую сторону достались. Питание отличное, придраться практически не к чему. Море близко, пройти до пляжа 5-7 минут.
8
Юлия Юрина
Дата отзыва: 14 сентября 2020
Отдыхали в начале сентября с маленьким ребенком 2 года 8 месяцев. Что сразу не понравилось в отеле: при заселение получили ключи от номера на 2ом этаже, окна которого выходили на стройку бассейна, и это несмотря на то, что, в отеле задолго была информация о том, что у нас маленький ребенок. Необходимо отметить, что другим туристам в это же время были предложены номера на более высоких этажах с видом на море и корпусах, максимально расположенных от стройки, надо заметить, что туристы были без детей. Это вызвало искреннее удивление и негодование почему так происходить. Вопрос к руководству отеля, почему персонал не принимает во внимание заблаговременно ему поступившую информацию. Или почему заранее нельзя выбрать номер, может разделить их на разные ценовые группы… Номер нам поняли, также на второй этаж. В данном номере мы прожили 3 суток, до того момента, пока у нас в ванной комнате не появились полчища муравьев. Персонал отеля предложил на выбор 2 номера, так же располагавшихся на 2ых этажах, одним из которых был, тот самый номер от которого мы отказались в самом начале, а номер в который нам пришлось переселится, из-за предоставленной отелем информации об отсутствии других сводобных номеров, выходил на летнюю сцену и бар и мы познали все прелести репертуара отеля, а так же насладились шумом пьяных компаний.
Также хочется отметить проблему с наличием сушилки в номерах. В номере, в котором мы проживали до появления муравьев, на мои просьбы сушилку не предоставили. Многие туристы испытывали такие же проблемы.
По поводу детском анимации стоит отметить основную проблему – непреодолимое желание малышей попасть на сцену, как в момент выступления, так и до выступлений, что выливается в постоянные предупреждения со стороны выступающих снять со сцены детей, а также эта сцена постоянно находится в открытом доступе без выступлений, но края ее ничем не закреплены. Неужели руководство отеля не может додуматься, чтобы установить какое-нибудь ограждения, препятствующее доступа малышей, я думаю родители были бы счастливы.
После пенной дискотеки, которая проводится днем, к вечеру на детской дискотеки танцевальный пол весь покрыт пенными мыльными лужами. Уважаемые, что за наплевательское отношение к детям? Было очень скользко, детки падали.
Репертуар для детей тихий ужас, музыкальное сопровождение представляет собой набор из техно, даунстепа, исполняемые на иностранных языках. Хочется спросить, где же наши детские песенки на русском языке?
На детской площадке на качели-карусели в течение 10 дней нахождения в отеле подшипниковая группа была в открытом доступе, куда все дети совали свои пальчики, что очень травмоопасно.
На момент нашего пребывания в г.Сочи продолжал действовать режим повышенной готовности в связи с коронавирусом. Данный режим в том числе предусматривает соблюдение социальной дистанции, включая пляжи. Лежаки, расположенные под тентом стоят вплотную друг другу.
Детские стульчики для кормления детей в русском зале вообще не протирались, всё что ребенок не доел на завтрак, другой ребенок мог найти на обед)
Хочется отметить и положительные моменты: питание очень разнообразное, вкусное. Все качественное, знакомое нам.
Очень понравилась детская комната в главном здании и воспитатель. Ребенку было очень комфортно и интересно. Эта комната очень выручала в жаркие дневные часы.
Уборка выше всяких похвал. Спасибо.
Если бы меня спросили хотела бы я вернутся в этот отель, я бы ответила нет. Поясню. Отель сильно переоценен, таких денег он, конечно, не стоит.
12
Nadezhda1884
Дата отзыва: 13 сентября 2020
Бронировала 3 номера на сентябрь ещё в начале июля, сообщила, что из двух детей один совсем маленький, и нам нужен тихий номер, подальше от сцены. И, конечно, чтоб все три номера располагались рядом.
Приехали 12.09. Угадайте куда нас поселили?! -Прям балконом в сцену. (Корпус Париж. Номер (410) отличный, всё чистенько, свеженько). Анимация, конечно же, младенца разбудила.
Попросила нас переселить подальше. Нас переселили в следующий от сцены корпус (Пекин), там потише, но такой, простите, зачуханный номер (307)... ковролин весь в пятнах, по такому ходить то неприятно, а уж ребёнка отпускать ползать и подавно, шторы короткие, тоже с пятном, одна до конца не зашторивается (хотя чего уж там.., она и не расшторивается обратно), к стенам тоже лучше не присматриваться... К сестре и родителям в номер ещё не заглядывала, но ,судя по тому что и в коридоре ковролин в пятнах, там плюс/минус так же.
Сообщила на ресепшн, что номер не утраивает (полное несоответствие ожиданиям, цене и звездности отеля).
Честно говоря, вообще не понимаю, как в таком ,вроде как хорошем, отеле есть такие номера. Или отель не такой уж и хороший? Тогда почему ценник такой немалый?
Нам предложили заменить 2 номера из 3х на другой корпус (Нью-Йорк), теперь уже предварительно посмотрев номера. Предложенные номера оказались с балконом выходящим на соседнее кафе с громкой живой музыкой(!!!) (Хорошо был уже вечер и этот нюанс был обнаружен сразу). Сами номера даже рассматривать не стали, не было смысла (наверное они были приличными).
За сколько времени нужно бронировать номера, чтоб заселиться в номер и тихий, и приличный? С кем нужно договариваться и обговаривать это? Нужно заключать договор и прописывать это все???
Мы выбрали отель, заплатили (заранее) без малого 400 тысяч и теперь вынуждены либо жить в жутких номерах, либо ,если повезёт, снова переезжать?
Есть большое желание оформить возврат и просто съехать в другой отель
4
Daria F
Дата отзыва: 12 сентября 2020
Здравствуйте! Сейчас я вам расскажу, почему российским курортам и особенно данному отелю до уровня хотя бы Турции, как до Луны. Бывала уже в этом отеле в 2017 году большой компанией друзей. Приехали мы ночью, заселять нас конечно же никто не стал (в Турции была бы обратная ситуация), но нас было много и нам было все равно, мы ушли гулять всю ночь и утро.
Вернувшись в этот отель спустя три года уже просто с супругом, во мне буря негодования и злости.
В отеле мы были в 9 утра. Заселять нас опять таки никто не стал, но нам сказали «Свободные места есть, но нужно доплатить 7500». Извините за что??? Я и так заплатила не малые деньги для 6 дней. 126000 на минутку. Не спали уже больше суток. Руководству видимо нравится, что у них в холе на креслах и диванах одни спящие люди.
На завтрак мы так же не попали, нам отказались выдавать браслеты, пришлось идти в ближайшее кафе с конским ценником. Более хамского отношения к клиенту я в своей жизни ещё не видела, клиенты вам несут деньги, а вы создавая негатив пытаетесь высосать ещё. Позор и стыд. Пишу этот отзыв сидя на кресле в холе этого замечательного отеля и проклинаю себя, что снова сюда сунулась.
12
Олеся
Дата отзыва: 11 сентября 2020
Добрый день! Проживаем в отеле с 3-13 сентября. Отель в целом понравился, очень радует детскими развлечениями - для детей тут рай. Брали только завтраки, всегда найдётся чем накормить даже самого маленького привереду. В номере есть все необходимое.
Но на 4 звезды не тянет, твёрдая тройка.
Меню на завтраке однообразное( за 10 дней немного поднадоело), коктейли в баре на улице совсем не понравились - то ли алкоголь уже разбавленный, то ли миксуют плохо, одна вода😬 многие пишут, что мебель уставшая, нас это не смутило, а вот ковролин, который в пятнах неприятно. Бассейн маленький, поплавать и получить удовольствие наврядли получится. Море в 5 минутах, дорога не напрягает. Пока идёшь на пляж можно купить фруктов в местных лавках, деткам круги, тапки для моря и тд.
По итогу могу сказать что наверно вернёмся, пока ребёнку будет здесь интересно)
Но цена слишком завышена, хотели продлить себе пару дней лета и нам подняли ее в 2 раза, отказались. Выбрали соседний отель.
16
Stepan E
Дата отзыва: 10 сентября 2020
Ставлю 4 из 5. Хотя очень хотелось поставить 5. В целом все очень понравилось. Хороший отель, внимательный персонал, уютно. Все занимаются своим делом, постоянно). Отдельной похвалы заслуживает ресторан. В ресторане все чисто, вкусно, а главное большой выбор. Меню меняется каждый день. Вы можете попробовать как каре ягнёнка, так и осетрину. Молодцы!
Мы проживали с семьей в люксе и я вам скажу, что Мебель напрашивается на замену, видно, что она уже взрослая и видавшая виды)). Так же чаще надо проверять электроприборы на работоспособность. Светильники после включения трещат и моргают, это как минимум опасно. Убираются в номере на двойку. Крошки на на нашем столе лежали 4 дня. Пыль в углах сопровождала нас весь отпуск. Если бы не вышеперечисленные моменты то пятерка отелю бесспорная.
8
NataliaG
Дата отзыва: 09 сентября 2020
Сделали заявку на сайте на проверку наличия номеров и их стоимость. Почти сразу перезвонила оператор, уточнила детали и перевела звонок на менеджера ... и все:) коммуникация «сломалась»: 5 минут музыки на линии - и итога ноль.
Потом пришла смс, что менеджер занят, но перезвонит вам через 50 минут.
Прошли сутки: никто так и не перезвонил.
Зачем делать такую функцию на сайте с обратным звонком и смс, если дальше неё дело не заходит? 🤷🏼♀️
16
Ирина
Дата отзыва: 28 августа 2020
В целом отель понравился, за исключением того, что заявленный "собственный пляж отеля" - это обычный муниципальный пляж, на котором может отдыхать любой желающий. Просто на нем расположены лежаки для гостей отеля, причём БЕЗ матрасов, что для меня лично очень не удобно. Отдельно хотелось бы отметить экскурсии, которые предлагает Библио Глобус. А именно транспорт, на котором они проходят - маленькие убитые микроавтобусы. А поскольку гостей из Бриджа забирают последними на маршруте отправления на экскурсию, будьте готовы оказаться в последнем ряду, в котором НЕТ окон, такой вот сюрприз. Туроператору доказать, что это не удобно и теряется весь смысл экскурсии невозможно. При выходе из отеля в сторону пляжа есть небольшое экскурсионное бюро - рекомендую все экскурсии брать там, очень милая женщина все расскажет, объяснит как и что можно посетить самостоятельно, куда есть, а куда нет смысла ехать.
16
faynberg
Дата отзыва: 23 августа 2020
Заселили раньше положенных 14.00, номер в основном корпусе, комфорт.
Номер сам неплохой, но вид на крышу и очень близко Окна соседних номеров.
В номере есть все необходимое, халаты, тапки, мыльные принадлежности, утюг, доска. Чего не хватает- можно попросить на ресепшн.
Есть набор для приготовления чая, Кофе нет.
Приносят каждый день по 4 бут воды, объём 0,5.
Отель хоть и строили к Олимпиаде, но выглядит так, как будто ему лет 20 уже.
Все чисто и аккуратно, но старенькое, затертое.
Спорт зал- маленький, но неплохо оборудован, есть тренер.
В СПА не были.
До моря мин 5-7, пляж свой. Но!!!
Пожалуй, это самое главное разочарование (хотя понимали куда едем, и это не Европа и не Турция).
Лежаки под навесом сидят стройными рядами и оч плотно(соц дистанция ?? Нет, не слышали). Лежаки НЕ под навесом ставит каждый себе сам, в хаотичном порядке, и к 9 утра там уже «восточный рынок» - крики, вопли, дикий бардак. Матрасов на лежаках нет, что оч неудобно.
Приходят отдыхающие не из отеля, ложатся чуть ли не в ноги. В общем, удовольствие сомнительное. А 12 пляж пустеет, и опять оживает к 15 часам. Начинается гвалт.
Спокойного и комфортного отдыха на пляже нет, не надейтесь, если это вам нужно.
Вокруг отеля развитая инфраструктура, есть все что надо))) и магазины и рестораны.
Питание. Есть разные виды, даже all inclusive, что редкость для отелей в РФ.
Мы брали завтрак и ужин, спецом, чтобы не поддаваться на дилере искушения.
В All включены все алкогольные напитки, но есть исключения в баре лобби.
Странная система, но нет возможности купить бокал вина на ужин в основном ресторане. Только в лобби. Нет возможности купить коктейль (типа Апероль шпритц) в баре около ресторана Прованс, что на открытом воздухе.
Почему ??
Когда гости готовы платить, зачем ограничивать их в этом?
Питание очень неплохое, завтраки каждый день одинаковые , ужины - основа одна, рыба/мясо меняют. В основном все варёно-тушёное, что для нас было плюсом, ибо диетическое, без мешанины и доп непонятных ингредиентов. Так же, около названия каждого блюда указана его ккал. За это прям отдельный респект)))
Все свежее, качественное, выбор вполне, но не ждите ассортимента «турецкого» шведского стола.
Кофе из автомата. Без комментариев.
На завтрак с 8 до 10 утра и на ужин с 19 до 21 огромное количество гостей , очереди и нет свободных столов. Приходится стоять и ждать. Не оч понятно, на что рассчитывает руководство отеля в данной ситуации.
Ассортимент блюд во всех
Ресторанах одинаковый, в основном ресторане - самый большой выбор.
Самое яркое и положительное впечатление оставила у нас школа Supboard на пляже отеля, и инструктор Кирилл.
Он реально учит и ставит на доску!!! Очень рекомендую, ибо это отличная зарядка для тела и проветривание мозгов!!
Не теряйте время на стремные экскурсии , просто идите и учитесь стоять на доске!
4
Irina
Дата отзыва: 22 августа 2020
Сейчас находимся в этом отеле, перед поездкой долго выбирали отель в котором остановиться, читала много отзывов и выбор пал на этот отель, судя по многочисленным положительным отзывам. Когда зашли в отель - внутри оказалось очень красиво, большой холл, приятная атмосфера. Так как мы приехали рано - нас не заселили , заселение строго в 14 часов, девушка на ресепшн предложила заселится или поменять категорию номера, за дополнительную плату, например раннее заселение обошлось бы нам в 7000 рублей. Через полчаса ее поменял молодой человек и на вопрос о том чтобы заселиться пораньше, его ответ был - в отеле нет свободных номеров , заселять некуда!
Мы оставили вещи в камере хранения и поехали по делам. Вернулись к заселению. Мы брали номер стандарт, он нам обошёлся в 45700 рублей на 4 дня, через библио глобус, на сайте отеля он стоил дороже. Получили ключи и пошли в номер, номер нам дали в корпусе Рио де Жанейро с видом на море. Когда зашли в корпус он оказался далеко не уровня 4*, ковролин на полу в коридорах весь сморщенный, что можно запнуться, кнопки в лифте нажимаются с 3-4 раза, когда зашли в номер - захотелось выйти обратно, номер не ухоженный и грязный, двери все заляпаны, ковролин прожжённый, шторы очень грязные - все в пятнах и в следах от жирных пальцев. Изголовье кровати и картина над ним все в пыли. Душевая кабина скоро развалится и ржавая. Нет зубных наборов. Могу ещё перечислять, но думаю и так все понятно... за 11 с лишним тысяч в сутки - это ужасные условия, мы за 3-5 тыс руб в сутки жили в гораздо лучших номерах! Поэтому вывод один- не советую этот отель , если вы хотите получить чистый уютный номер На время вашего нахождения в г Адлер.
20
mayatnik70
Дата отзыва: 21 августа 2020
Отдыхали в августе 2020 года. Очень ухоженная территория. Постоянно обрабатывают поверхности, столы в ресторане. Порадовало дружелюбное отношение всего персонала отеля. Спасибо шеф- повару за вкусную, разнообразную еду. Особо хотим отметить профессиональную работу баров. Любили ходить в бар (рядом с основным корпусом) , где работает Сергей. Это, пожалуй, лучший бар и еще хороший . где бармен Марина. Очень внимательные спасатели у бассейна. Мы жили в 401 номере основного корпуса
и спасибо горничной, которая у нас убиралась - всегда всё чисто. Из минусов. Что-то надо делать с пляжем у моря. Море то замечательное, но в него не зайдешь. Для отеля такого высокого уровня - хотя бы сделать мостики. Семья Быковских
16
Natalya
Дата отзыва: 20 августа 2020
Выбор пал на этот отель практически случайно. Должны были лететь на Кипр в конце мая через Корал Тревел, но из-за пандемии деньги, оплаченные за тур по раннему бронированию еще в январе по выгодному курсу))) превратились в непонятный депозит. Это нас категорически не устраивало, решили не ждать открытия границ и рассмотреть наш юг. Корал за эти же деньги предложил несколько вариантов в Крыму и Сочи – выбрали этот и ни разу не пожалели! (Хотя, начитавшись отзывов перед поездкой, честно, была настроена скептически).
Отдыхали в Бридж Резорт с 10.07. по 24.07: я, муж, мама и дочь по системе all inclusive. Трансфер туда-обратно заказывали в отеле. Все оперативно, комфортно.
ЗАСЕЛЕНИЕ
Мы прибыли в отель в 11:30. Нас зарегистрировали, выдали браслеты, распечатку, на которой показали, где что находится. Объяснили, что мы уже можем пообедать и выпить напитки в барах, а заселение будет с 14:00. В назначенное время правда был готов только 1 номер, а 2-й мы получили только через час, ну хотя бы была возможность переодеться.
Мы занимали 2 номера в копусе Нью Йорк на 5-м этаже с прекрасным видом на море. Это, наверное, самый «сладкий» корпус, т.к. в нем находится Sweet Bar, и во всем корпусе пахнет попкорном и сладкой ватой)
В номерах все в принципе хорошо: халаты, тапки, вода, чайный набор, утюг, гладильная доска – это удобно. Но не во всех номерах есть сушилки для белья на балконе и несколько поизносились стулья и столики.
Пляжные полотенца тоже ждали в номерах. В первый день нам дали обычные белые (вроде не хватало бардовых). Ну и по фиг!
ПЛЯЖ
Не стоит писать про гальку (это не крупная галька, это валуны, по которым невозможно ходить, и они больно бьются по ногам волнами). Это, как и погода (переменчивая на период нашего отдыха) не зависит от отеля.
А вот то, что зависит от отеля, это матрасы на лежаках. Очень неудобно лежать на пластике, спина болит, да и синяки. Требование Роспотребнадзора – не убрать их, а ежедневно обрабатывать (видимо лениво), в противном случае, почему не убраны матрасы в люкс-беседках-лежанках?
Мест нам всегда хватало, мы приходили до 9. И после обеда очень много свободных мест.
Расположение туалета какое-то невидимое, поскольку, судя по характерному запаху в кабинках для переодевания и душевых, не все смогли его найти. А люди у нас, как известно, быстро находят не туалет, а выход из положения.
Я бы не сказала, что персонал пляжа не следит за тем, что лежаки занимают не только гости отеля. Они для них платные, несколько раз сама видела. Люди сами подходят и на баре оплачивают лежак, но есть и недобросовестные, которые ждут, когда их попросят либо оплатить, либо на выход. А на гальке лежать вообще может каждый.
Металлический пантон с перилами для удобного захода в море периодически убирали, потому что несколько раз был шторм.
Wi-fi на пляже с переменным успехом, роутер помощнее надо. (в самом отеле лучше)
БАССЕЙН
Его открыли на 4-й день нашего пребывания, ходили иногда, т.к. ребенок просит. Он небольшой, но комфортный. Спасатели очень смотрят за тем, чтобы дети не бегали и не прыгали (круги и габаритные игрушки нельзя). И правильно, потому, что если кто-то упадет и поранится, виноват, естественно, будет отель!
ОБСЛУЖИВАНИЕ
Весь персонал отеля-бедолаги в масках, даже пианистка, которая ни с кем не разговаривает, только в ноты смотрит (не знаю, что там в Роспотребнадзоре курят!)) Им виднее)
В главном ресторане иногда не хватало мест, но убирали быстро, пока набираешь себе еду, уже все убрано, несколько раз ходили в Русский зал, там посвободнее, а меню тоже самое. Официанты стараются, это видно.
Баров мы насчитали 7: Бар Курортный - слева от главного входа; Лобби бар; Бар Бридж - в главном ресторане ; Бар Русский - в Русском зале, Бар Приморский (у бассейна); Бар "Прованс" , Бич Бар - на пляже (его открыли дня за 4 до нашего отъезда).
В целом везде неплохо, но бывали сбои: то лайм закончился, то ЛЁД!!! Но на платные коктейли все есть. Хочу отметить одного бармена в баре Прованс – Сергей (рыженький, не в обиду ему, просто там еще есть другой Сергей). Всегда вежливый, знает все коктейли, делает их правильно и всё с улыбкой.
К горничной нареканий нет, уборка хорошо каждый день, смена белья и полотенец, пополнение гелей-шампуней-воды-чая. Чаевые оставляли, но и без них все хорошо было.
По нашей системе можно брать в прокат велосипеды, Sup-борды бесплатно. Муж с дочерью катались до стадиона , мы с ним брали электробайк. Народу катается много. На мой взгляд, какое-то опасное развлечение. Sup-борды тоже пробовали –смешно))) Экскурсию брали на Красную поляну, понравилось.
АНИМАЦИЯ
Детская нам уже неинтересна, но мы видели, что с утра до вечера с детьми занимаются, то конкурсы с призами, то мини-диско. Детская площадка и пр. Тематические вечера. Вечером понравились «Угадай мелодию» и выступление группы, ребята – молодцы! Также можно развлечь себя игрой в настольный теннис и настольный футбол, видели, что играют в обычный футбол и волейбол.
ПИТАНИЕ
Оставила напоследок, потому что для нас это оказалась приятная неожиданность. Люди, которые пишут, что нет разнообразия, я не знаю, возможно, дома питаются омарами, лобстерами, соловьиными язычками с крабами. Зажрались, вообщем)
Огромное спасибо шеф-повару и всем поварам. Все очень вкусно, а главное, еда вся какая-та родная. То, к чему привыкли. Каши, 4 вида на завтрак, вареники-пельмени, блинчики с мясом, творогом, запеканка, пирожки с мясом, с рисом и яйцами, капустой, сладкие; супы, 3-4 вида на обед и ужин: борщ, лапша, грибной, солянка, окрошка. Вторые блюда очень вкусные. Салаты всем знакомые: селёдка под шубой, крабовый, оливье, мимоза. Кто не хочет с майонезом, много овощей и соусов, можно соорудить самим.
На завтрак, обед и ужин рыбка семга/форель или масляная (просто обалденная!), чука, угорь маринованный на обед и ужин. Селедка, соленья – не хочешь, а выпьешь!
Кто-то писал, что нет детского меню. Ну не знаю: в детском ресторане всегда, супы и каши, паровые котлетки, тефтели, картофельное пюре, макароны (не то, что в Турции, Греции детский стол – это нагетсы, фри и рыбные палочки), да и во взрослом зале диет-меню есть.
Фрукты: яблоки, груши, апельсины, грейпфруты, ананасы, бананы, черешня, персики, нектарины, арбуз, дыня.
Что удивило, так это наличие соков, чая, кофе и воды на всех приемах пищи по всем браслетам. Всегда отдыхали за границей, если у вас не all inclusive, напитки только на завтрак, и с собой приносить нельзя! (и ничего, никто не спорит, молча кушают и отползают).
Хотелось быть объективной, особенно прочитав отзывы, уже вернувшись из отеля. Люди, конечно, какие-то обозлённые (не все!), возможно, потому, что обломались их планы на лето поехать в их «любимые» Турцию, Тунис, Египет и пр. Но отель в этом не виноват. Мы тоже не поехали на Кипр, (в Туцию не ездим уже 8 лет и не поедем, хотя до этого были там 12 раз, в др. странах тоже отдыхали) зато с лучшей стороны открыли для себя Сочи. Этот отель нам понравился, возможно вернемся. На отдыхе стараемся не концентрироваться на негативе, надо отдыхать и расслабляться, а не фотографировать пятна на коврах, матрацах, сколы на кафеле и прочую фигню.
Персоналу надо учесть замечания (конструктивные) и постараться не снижать планку и развиваться.
20
Елена Платонова
Дата отзыва: 18 августа 2020
Отдыхали в Bridge Resort в первой половине августа семьей из 5 человек(2 взрослых и 3 детей).Впечатления самые отличные!Большая территория,уютная,ухоженная:зелёные арки,цветы,пруд с рыбками;не скажу,что зелени очень мало,конечно,это не база отдыха в лесу,где одни деревья,но и здесь ее достаточно!Главный корпус и несколько основных.У нас был номер комфорт в главном корпусе,разместились нормально с нашей компанией)Номер чистый,уютный,большой санузел,постельное белье белое,приятный материал,уборка хорошая,воды приносили по 8-10 бутылочек в день,хватало всем!Отель очень семейный:почти все с детьми,на территории для детей очень всего много:отличная детская площадка,игровая комната,детский клуб,игротека,игровая терраса с настольными играми.Также на территории веревочный городок(платный),детское кафе,квадроциклы и машинки.Анимацию отмечу отдельно:аниматоры просто мол!С утра и до вечера занимают деток:утром-зарядка,игры,конкурсы,мастер-классы;вечером:пенная вечеринка,детская дискотека,спектакли,разные шоу(восточная сказка,космическое шоу,живая музыка,фокусы).Анимация больше детская,в 21.00 начинались шоу,которые правильнее назвать семейными(конкурсы,концерты),чисто взрослых не было,но оно и лучше.Дети не хотели никуда уходить гулять,настолько им нравилось на территории!Комплекс бассейнов хороший,но маловат:закрытый детский,джакузи,закрытый,который переходит в открытый.Строят новый большой открытый(там будут горки,грибок),надеюсь,будет готов к следующему лету!Питание-на ура:очень вкусно и разнообразно:вплоть до копченого угря,каре ягнёнка,утки в ягодном соусе,запеченного тунца с кунжутом-всего не перечислить!Выпечка...18 подносов с пирожными!Фрукты,овощи,соки-все есть!Те,кто пишет,что мало и невкусно-не понимаю!Можно кушать в лобби-баре,в открытом ресторане-на любой вкус все есть!До моря-недалеко,да,это не первая береговая,надо выйти из отеля и пройти минут 7 по торговой улочке,но это совсем не напрягало.Пляж хороший,большой,чистый.Народу-не сказать,что ступить негде.Лежаков не под навесом всегда полно,даже после 10!Само море чистое,красивое,тёплое,при нас дня 2-3 штормило достаточно сильно!Пляж-крупная галька и камни,но в специальной обуви освоились быстро!Сам Отель расположен удачно:до набережной минут 7 и там можно погулять,покататься на электрокарах,купить сувениры!Недалеко Сочи парк и Олимпийский парк!По цене-да,недёшево,у нас на всю семью,учитывая завтрак-обед-ужин плюс поездки по Адлеру,вышло около 200 тыс!Но это российский юг и все таки достойный отдых!Отель однозначно советую!Замечательный Bridge!Только уехали,и уже скучаем!
20
2017tourist
Дата отзыва: 18 августа 2020
Добрый день, были гостями в отеле Бридж Резорт две недели в августе, с мужем и дочкой 14 лет. Самые положительные впечатления от отеля! Выбрали именно этот отель по рекомендации знакомых, которые не один раз отдыхали тут. Мы жили в корпусе Токио, номер стандартный, все исправно работало, один раз обратились на ресепшн, так как в сейфе села батарейка и ее нужно было заменить, пришёл мастер через 10 мин. после обращения. Хорошее доп место для ребёнка, с нормальным матрасом. В номере утюг и гладильная доска! Много где были, но такое я увидела только в Бридж Резорт, это большой плюс. Хорошая звукоизоляция в номерах, соседей не слышно совсем, хотя они точно есть. )) Отлично оборудованный пляж, много кабинок с душем, кабинок для переодевания, пляж чистый, персонал действительно работает отлично. Вообще очень приветливые сотрудники, все здороваются, улыбаются, аниматоры всегда приглашают на развлекательные программы. Бассейном не пользовались, потому что море и пляж были в приоритете. Шикарные завтраки (у нас проживание было с завтраком), но есть возможность докупить на месте обед или ужин. Даже если приходить на завтрак в 9-30, вас будет ждать полный ассортимент блюд, как только что-то заканчивается, сразу выносят новые порции приготовленных блюд. Однажды приехав с экскурсии и проходя по улице к своему корпусу видели как сотрудники принимают продукты, были сильно удивлены, что буквально каждый персик проходит строгий отбор, действительно фрукты всегда отборные, все продукты свежие. Официанты стараются, всегда есть свободные чистые столы, при полной загрузке отеля это действительно достойно похвалы. Также возвращаясь с пляжа случайно стали свидетелями ещё одного случая, трое детей пытались выйти видимо на пляж, но охранник их не выпустил, разговаривал очень дружелюбно и вежливо, сказал чтобы позвонили родителям и чтобы кто-то из взрослых пришёл за ними. В день выезда нам комплиментарно сделали поздний выезд (не в 12, а в 13 часов), лишний час провести на море это здорово! Для себя решили однозначно - если в Сочи на море, то только Бридж Резорт, одни плюсы, минусов просто нет. Управление отелем на высоком уровне, спасибо за чудесный отдых!
20
Aleksey L
Дата отзыва: 15 августа 2020
Ездили семьей два взрослых, два дитя (3 и 8 лет). Долго думали стоит ли ехать в Сочи. Стоит! Не знаю на сколько Сочи отличается от Адлера, но в Адлере нам понравилось все. Чистота моря, чистота пляжа, чистота на улицах, кафе и рестораны по приемлемым ценам. Отель выше всяких похвал. Действительно на уровне сетевых. Чисто, персонал вежливый, вкусные завтраки, море развлечение для детей. Если едете с детьми- один из лучших вариантов начинавшемся юге.
20
Андрей К
Дата отзыва: 13 августа 2020
Приезжаю второй год подряд на семейный отдых, останавливаюсь в стандарте-все превосходно. Отель соответствует заявленному уровню, питание на 5 , персонал приветливый, уборка идеальная, пляж один из лучших в этой части адлера... #Bridgeresort спасибо, за отдых! Думаю ещё обязательно приеду...
16
Marina
Дата отзыва: 10 августа 2020
Отдыхала в отеле с 19 по 29 июля одна с ребенком, 2х лет.
Специально выбирала отель недалеко от аэропорта из-за маленького ребенка. Нас встретил представитель Пегаса и сообщил, что в отеле будем только часа через два (тк нужно было дождаться гостей с других рейсов, сначала завести их, а в конце только нас). Естественно, такой вариант меня не устроил, поэтому взяла такси - 15 минут, 380 рублей и вы на месте.
В отеле работают очень приятные ребята, весь персонал улыбается и здоровается при встрече (менеджеры,уборщицы, горничные - неважно). На ресепшн особой информации не дают. Но дают распечатку для самостоятельного изучения. С багажом мне не помогли, хотя я была одна, с ребенком, чемоданом и коляской. Но часто видела, что другим гостям, даже с одним чемоданом помогали доехать до корпуса.
Мой Номер "стандарт с балконом" был в корпусе Вена. Считаю, что расположение удачное - недалеко от ресторанов, детской площадки и выхода к морю.
Сам номер был подготовлен для 4 гостей вместо двух. В номере было аж 4 кровати (!) То есть номер большой и просторный. Позвонила на ресепшн, данную ситуацию исправили в течение 15 минут (спасибо за оперативность).
Кровать не очень большая ,но удобная. В номере есть все необходимое, порадовала доска и утюг. Халатов у нас не было (возможно, по запросу,но нам они были не нужны). Балкон выходил на оживленную улицу. в первую ночь не могла уснуть от шума, плюс неплотно закрывались шторы и всю ночь в глаза светил фонарь. В следующие дни не обращала на это уже никакого внимания. Понравилось, что кондиционер располагался "неопасно" для ребенка. Не над головой, как в большинстве отелей, а ближе к ногам (если лежать на кровати). У нас был душ, без ванны. Каждый день приносили гель для душа, мыло и шампунь. Так как у нас был запас полотенец от предполагаемых 4х гостей, полотенца нам не меняли все 10 дней - ни пляжные, ни банные.
Уборка неплохая, но мы чистюли, поэтому даже часто о нее отказывались. Воду доставляли каждый день - 1 бутылку. в номере также есть чайник, чай и кофе в пакетиках.
ВАЙ ФАЙ есть на всей территории отеля. Но меня часто "выбрасывало", это немного бесило,тк он был нужен для работы)
Пляж находится в 5ти минутах ходьбы от отеля. В принципе, недалеко,но с ребенком - иногда это хождение все-таки напрягало. Спуск к лежакам с коляской - неудобный. Конечно, тоже приноровилась, но осадочек остался.
Питание классное. У нас был полный пансион. Выбор большой, лишь пару блюд за все время мне не "зашли", не понравилось. Остальное все очень вкусно.
Для детей отель продуманный. Детская площадка на свежем воздухе, качели по всей территории, площадка для игр в теньке, детская комната (бесплатно), детский сад(за доп плату). Анимация классная. В номере много каналов с мультиками.
Пару раз были в бассейне. Конечно, он мал для такого количества гостей. Строят еще один, жаль,мы не попали.
Пляж чистый, лежаков всегда хватало. На пляже небольшая детская площадка с горкой и песочницей. Море тоже чистое, классное. Было больно входить по камням. Покупала аквашузы.
В общем, мне отдых очень понравился, несмотря на некоторые моменты. Но все равно считаю, что стоимость несколько завышена.
20
Karylesia
Дата отзыва: 08 августа 2020
В настоящее время отдыхаю с семьей в Бридж резорт. Была здесь в 2004 году, с того времени хочу отметить много положительных изменений. Гораздо лучше оборудован пляж: удобный тент, а не зонтики, поэтому даже в сильную жару прохладно, есть душевые кабинки и для переодевания, детская площадка, мини-кафе, постоянно работают спасатели и охрана. У нас номер стандарт с балконом, достаточно просторный, есть глад.доска, утюг, тапочки, халаты, чайник и чашки, сушилка для белья. Постельное белье новое. Выдают пляжные полотенца. Заселили быстро, хотя мы приехали раньше времени. Уборка нормальная. Все мои просьбы персонал выполнял безукоризненно. Отель заполнен, но народ как-то разбредается по территории и рядом расположенной набережной, никто никому не мешает. В отеле есть хорошая детская площадка, игротека, детское кафе со сладостями, бассейн, спа, прокат самокатов и велосипедов. Видна работа команды аниматоров. Питание очень хорошее, достаточно разнообразное, свежее и вкусное. Мы питаемся в отеле на завтрак и ужин, днем кушаем на набережной, чтоб подольше побыть на море. На завтрак: несколько видов каш, омлеты, запеканка, сосиски, семга, фрукты (бананы, груши, персики, абрикосы, арбузы, дыни), сыры, колбасы, соки, булочки, пироженые и др. На ужин: каре ягненка, говядина, курица, свинина, рыба, гарниры:картофель, гречка, макароны, рис, овощи, морская капуста, соленья, фрукты, выпечка, пироженые. Есть зал с детским меню. Удобно, что можно взять кофе с собой. Видно, что персонал старается сделать отдых качественным и приятным, все вежливые и корректные. Небольшое замечание-повесить туал.бумагу в туалете на пляже в сами кабинки и поставить ведерко для бумажек у раковины для мытья рук. Пожелание моей дочки-делать на завтрак оладьи, так как есть много джемов, которыми их можно было бы намазать. В целом всем довольны и хочу сказать спасибо отелю, что не разочаровал спустя 6 лет.
20
doctor703
Дата отзыва: 02 августа 2020
Были в отеле с 13 по 27 июля 2020 года.Вернулись с положительными впечатлениями.Отель новый.стандартные номера .которые соответствуют четырём звёздам.всё есть для комфортного отдыха,жили в корпусе РИМ.Отдельно хочется отметить слаженную работу персонала в условиях перегруженности -терпеливо, неизменно доброжелательно,оперативно реагируя на малейшую просьбу браво!!!. Удачное расположение отеля,в пешей доступности от многих достопримечательностей имеретинской низменности.Питание по системе завтрак,обед,ужин-без малейших нареканий. Пожелания по улучшению комфорта для проживающих в отеле.1-.Больше всего напрягал шум от трансформаторных будок,особенно утром,невозможно открыть окно-можно поставить перголы.обсадить лианами.листва снизит уровень шума.туи также могут создать зеленую стену.2-При массовом скоплении людей песок в детской песочнице необходимо менять ежедневно.3-Не хватает садовых скамеек.4-На пляже можно добавить мостик для захода в воду.Очень крупная галька.5-Не хватает организованных активностей для подростков.6-Летом можно оставить трансфер в Красную поляну по предварительной записи 1-2 раза в неделю.
20
Любовь Лебедева
Дата отзыва: 30 июля 2020
Никогда не отдыхали на российском юге, но летом 2020г. из-за сложившейся ситуации в связи с пандемией были вынуждены поехать (с 12 по 24 июля). Выбор пал на Отель Бридж Резорт в Адлере. Сказать, что были очень и очень приятно удивлены - ничего не сказать. Отель очень уютный, чистый, с очень отзывчивым радушным персоналом. Номера чистые, качественно убирают (мы жили в корпусе Сидней, номер 401). Все с первой минуты заезда очень и очень располагало к себе. И администратор Кристина Егорова, и живая музыка в основном здании (пианистка Анечка). Очень яркая и интересная детская анимация, дочка с удовольствием включалась во все затеи очень приветливых и активных аниматоров. Отдельное спасибо за питание. Очень вкусно! Супы, второе, а уж какая невероятная выпечка! С грустью уезжали и надеемся вернуться! Достойный отель европейского уровня! Спасибо большое!!!
16
marinaplace2016
Дата отзыва: 30 июля 2020
Отдыхали в июле в этом отеле. Давно не отдыхала в России, и не хотела , но COVID внес коррективы.В общем осталось неплохое впечатление, хотя цены на проживание и питание считаю завышены .
Что понравилось:
- еда
- анимация
- уборка в номерах
- сами номера (жили в стандарте корпуса Пекин)
Что не понравилось:
- отсутствие нормального открытого бассейна ( его правда уже строят)
- непродуманная система с пляжными полотенцами ( трудно поменять пляжное полотенце - для этого его нужно оставлять в номере на уборку, но с чем тогда идти на пляж?)
- пляж собственный отеля, но ходят люди "с улицы"
-неприятное впечатление от неопрятного , с потеками коврового покрытия в коридорах корпуса
20
semiraalex
Дата отзыва: 27 июля 2020
Отдыхали по пакетному туру от БиблиоГлобус с 11.07.20 по 20.07.20, трое взрослых,завтрак ужин.
Достойный отель, на уровне европейских отелей 4*, по питанию даже лучше. Бронировали 2 номера Стандарт Комфорт. Отличие Комфорт от обычного Стандарт - только то, что Комфорт - в главной здании, а обычные стандарты - по отдельным зданиям (Рим,Афины,Париж и т.д.). В Комфорте есть утюг и гладильная доска, халаты и тапочки. В стандартах обычных вроде нет утюга только.
В номере Комфорт балкон побольше размерами по сравнению со Стандартом, с диванчиком и столиком, есть сушилка для белья. По площади номер большой, даже три кровати свободно размещаются. По сравнению с европейскими номерами здесь в Бридж Резорт просто огромный номер.
Чайные принадлежности (пакетики чая, сахар) и вода каждый день пополняются. По регламенту, наверно, у них на номер приходится 1 бут. негазированной и 1 бут. газированной воды. Но позже горничная, видимо, поняла, что пью только негазированную, и стала мне ставить только такую. К горничным претензий вообще никаких (чисто убирала, обновляла всегда шампуни,гели,мыло). Почти каждый день спрашивали, довольны ли уборкой - видимо, старшая горничная :)). Оставляла чаевые горничной, но не каждый день. Убиралась хорошо и чисто вне зависимости от чаевых. Только вот пляжные полотенца не менялись никогда (уж не узнавала, должны ли их были менять).
В отеле много детей, т.к. отличный семейный отель. Но никакого крика детского не было слышно (то ли шумоизоляция в номерах хорошая, то ли дети все воспитанные:).
Мы отдыхали взрослым составом, без маленьких детей. Но видели и восхищались прекрасной анимационной командой отеля, развлекали целый день.С детьми ехать обязательно в этот отель!.
Были почти сразу же после открытия отелей Сочи после коронавируса (без предоставления справок). Сотрудники все молодцы - в масках и перчатках. Туристы,конечно,без всего. Санитайзеры везде есть. При входе в отель меряют температуру. Уж не знаю, что делают с теми, у кого обнаружится температура.
Практикуют комплимент в номер (правда, не поняли, по какому принципу - мы не заказывали и дней рождения не было), но очень приятно были удивлены, когда обнаружили днем в номере - бутылку шампанского Шато Тамань, большую вазу с фруктами и конфеты. Неожиданно, вкусно и приятно. Респект и уважуха менеджменту отеля :))
РАСПОЛОЖЕНИЕ
До моря и имеретинской набережной минут 5-7 пешком (лучше выходить не через центральный вход, а есть калитка ближе к морю, обратно через эту калитку вход по ключу от номера). Рядом с отелем (10 мин пешком) остановка городских автобусов, называется "Совхоз Россия", она конечная. До Сочи (76 руб), Адлера, до жд станции Олимпийский парк (21 руб) ходят автобусы часто. Но удобно и такси вызывать (ЯндексТакси вообще замечательно, моментом приезжают и недорого). Много кафешек, сувенирных лавок, Пятерочка, Магнит, фруктики - все рядом с отелем.
До Олимпийского парка пешком по набережной где-то час, если с остановками на пофоткать. Можно воспользоваться велосипедами (желтыми) или электросамокатами (с бирками), которые в любом месте берешь, через спец.приложение оплачиваешь и потом в любом месте бросаешь. Из Олимпийского парка обратно до отеля после фонтанов мы так и взяли в парке, а бросили их у отеля. Фонтаны в Олимпийском парке в 20.00 и 21.00. Но на самой набережной недалеко (у отеля Radisson) есть светомузыкальный фонтан, нам понравился даже больше, чем в Олимпийском парке.
МОРЕ, ПЛЯЖ
Вроде как частный пляж у отеля. На самом деле заходи туда, кто хочешь. Лежаки под навесом стоят впритык друг к другу. Но при таком наплыве народа ни о какой дистанции и речи быть не может. Причем под навесом лежаки занимают, видимо, с раннего утра. На открытом пляже люди сами носят и раставляют себе лежаки, как хотят. В наше пребывание хоть тут старались ставить лежаки с дистанцией от других. Вход в море - камни-булыжники. Но купили тапки для моря, и забот не знали. На любой вкус и цену разнообразие тапок на улочке частных домиков по дороге на пляж. Но на самой набережной в магазинчиках цены дешевле. Нам с погодой повезло - один день только были тучки, не позагораешь, море чистое. Погода всегда была выше 30. Но это субтропики - поэтому жарко и влажно (как в сауне). Никто на пляже назойливо не пристает, ходят,выкрикивают насчет экскурсий, разносят фрукты, крабов.
ПИТАНИЕ
Еда (качество и разнообразие) на высоте. Мы постоянно путешествует по Европе в 4*-ных отелях, есть с чем сравнить. Причем почти нет готовых, замайонезенных салатов (бывают стандартные русские типа селедки под шубой). НО в основном отдельные овощи, зелень пучками, куча соусов разных - можно самому разнообразить и компоновать. Всегда красная рыба. Горячих блюд - и гарниров, мясо,птица,рыба - полно. Утром - 4 вида каш, обед и ужин - 2 супа. Есть отдельный зал для детей. Фрукты (ананас, груши, сливы, апельсины, грейпфрут,перчики,абрикосы,иногла черешня), пироженки. Вообщем, весы в номере не зря есть (с таким питанием запросто килограммы можно наесть). На ужине напитки (соки,чай,кофе) тоже есть - это в плюс по сравнению с Европой, где на ужин все напитки(даже вода) платные. Те, у кого было все включено - вино,пиво. Один за раз за свое пребывание можно поменять ужин на обед (браслетики другие дают), что удобно, когда уезжали до позднего вечера в Сочи.
По питанию респект - шеф-повару!!!
Как резюме - очень достойный отель. Когда поедем в Сочи, снова остановимся именно в этом отеле. Искренне советуем это отель.
4
Ясна Виринея
Дата отзыва: 27 июля 2020
Не хочу «размазывать» этот отзыв излишней лирикой, поэтому, кратко и по существу. У отеля высокий рейтинг и это остаётся для меня загадкой. В отеле много корпусов и огромная территория. Мне дали номер в дальнем корпусе под названием Пекин и предоставили возможность найти его самостоятельно, путешествуя по территории наугад с чемоданом, развивая мускулатуру и таская его по лестницам. А и правда, чего расслабляться, заплатив 82 тысячи за неделю за одного можно включить в отдых спортивные нагрузки. Добрые отдыхающие показали мне дорогу и после пары поворотов «не туда» корпус был найден.
Идя к номеру, я удивлялась необычным узорам напольного покрытия, которые заставляли меня испытывать лёгкое беспокойство и недоверие к соблюдению чистоты и гигиены в этом «прекрасном» отеле с высокими рейтингами. (Фото будут приложены). Поэтому, зайдя в номер и обнаружив на столе просыпанный предыдущими жильцами сахар, я вызвала супервайзера и попросила убрать номер и заодно показать мне в каком состоянии матрасы, одеяло и подушки. Супервайзер замялась, но отступать было некуда и мне открылись матрасы в характерных тематических пятнах. Однако, меня стали уверять, что они «чистые», это износ и пятна просто не выводятся. Если не выводятся, то тогда, что они тут делают! Напоминаю: 82т за 7 дней. За эти деньги я хотела спать на матрасах без пятен и не гадать об их «чистоте». (Фото приложу) Следующие 4 часа, под моим контролем, мне меняли матрасы, подушки, одеяло и убирали номер. Таким образом, ушёл день отдыха. Никто передо мной не извинился и никак не компенсировал.
Отдельно о еде. Выкинутые деньги. На огромное количество народа очень мало столов. Место надо искать. Стоят несчастные несколько подносов с закусками и пара подносов с зелёными фруктами. Это на отель в котором много (не помню точно сколько) корпусов по несколько этажей. Очереди к подносам минут по 5. Если придти попозже, то народа меньше, но некоторые горячие блюда заканчиваются и их уже не выносят. Разобрали пару подносов и всё, хватит. Выставят, что попроще. Например, просто отварной картофель вместо картошки с говядиной. Пакетированный томатный сок в кулере был разбавлен водой. Блюдца под чашки часто заканчивались и их выносили не сразу. Столы убирались плохо. Приходилось садиться за грязные.
Рум-сервис: ненавязчивый. В день приезда заказала в номер пиццу. Принесли в коробке. Ни тарелок, ни приборов, ни салфеток. «Жрите руками, вытирайтесь рукавом». Когда заказала себе фреш, мне объявили, что рум-сервис только от 500 рублей. В день, когда пошёл дождь, вообще заявили, что в дождь доставка в корпуса не осуществляется, только в главном корпусе. А как тогда поесть, если ливень и в корпусах нет ни кафе, ничего. Зонтов внизу тоже нет.🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Пляж. Безусловное достоинство этого отеля. Хоть и идти до него минут 5 мимо помоек по дороге где ездят машины. Из-за него собственно я и выбрала этот отель.
8
Маргарита
Дата отзыва: 25 июля 2020
Сколько раз зарекались не летать на российские юга! Но! Пришлось из за закрытия границ. 9 Дней Туниса пришлось поменять на 7 дней Сочи (чтобы уложиться в ту же сумму). Российские Юга, как известно, намного дороже. Доплатили за ранние вылеты. Прилетели в 5 утра. Во-первых, конечно же с табличкой Coral Travel нас никто не встретил (как было обещано и оплачено). Позвонив на горячую линию, сонный голос нам пообещал , что сейчас всё будет. Действительно, машина приехала быстро! Ура! Мы в отеле. Но тут нас поджидало другое разочарование!
Заселение в 14:00 и мы об этом знали, но то, что нас не накормят завтраком, об этом никто не предупредил! Пользоваться услугами ресторана мы можем только после 14:00 (к обеду). Купили колбасы, покушали на ресепшн, глядя через прозрачные стёкла, как люди завтракают в ресторане.
Да кстати, чтобы получить номер быстро и сразу, платите 3500₽ и он у вас.
На море тоже пойти не возможно, потому что полотенца для пляжа в номерах.
В общем, стыд и срам!!!!!
Как бы теперь нас не уговаривали ехать на российские юга, НИКОГДА!!!
С нетерпением ждём открытия Турции
20
Assel R
Дата отзыва: 23 июля 2020
Очень достойный отель, отдыхали с сестрой и двумя детьми. Еда, мне кажется, лучше, чем в Турции, номера убирают хорошо. Пляж оборудован. Вечером анимация для малых деток, и незатейливая для взрослых, но все же приятно.До пляжа идти минуты 2-3. Минус в том, что полотенца не на пляже выдают, а нужно нести из номера. Но в принципе, не критично.Вечером приятно прогуляться по набережной, рядом много магазинов, кафе, ресторанов. Вообщем, Я бы еще приехала сюда, скорее всего в августе опять прилечу.
20
ivanadrekou
Дата отзыва: 16 июля 2020
Никогда- сказала я , 19 лет назад уезжая из Сочи. Но вирус внёс коррективы( Случились Сочи. Все мы заложники ситуации в этом году . И мы не пожалели!
Летели с Ред Вингс, все отлично. Трансфер от Библиоглобуса ждать не стали, взяли такси-400-500 рублей. В отеле были в 06-00. Заселились за 5580 р, завтрак получили автоматом.
Завтрак с 07-00. Очень хороший! Есть все и даже больше: каши, яйца, фрукты-овощи, отдельный сладкий бар. Кофе можно брать с собой. Вот кофе разочаровал. Стоят кофемашины.
Номер был у нас Комфорт в главном корпусе. Достаточно большой, вид на море и горы. Есть чайник, чай-кофе. Ванна и биде, балкон.
Пляж- идти пять минут. Улицы чистые, есть торговля. Галька- нужны тапки для плавания. Пляж собственный. При нас им занималась охрана, чужих не было. Я встаю в 06-00, ходила занимать лежаки,,какие нам нравились. Но! Лежаки есть всегда! В нашем случае речь шла о выборе.
Море- как обычно. 2 дня был шторм. Но мы ездили на экскурсии. Так что и не заметили. Продают чудесное мороженое, кукурузу. Кафе есть чуть дальше. Все вкусно и чисто. Очень неплохой сервис.
Ходили в дорогие рестораны: Высота, Клёво, Чайхона. Все отлично. Посещали и столовые, и Три Кита, Фудкорт. Для нас в столовых не было экзотики- есть борщ и котлеты скучно. В Китах отлично. Фуд-корт не очень понравился.
Уборка- ежедневная, хорошо. Белье меняют раз в три дня. Оставляли 100 рублей на чай.
В целом сервис прихрамывает- бывает медленно и не так. Заметила местную особенность- врут. Чая нет, плед принесём и не приносят- вдруг оказывается, что чай/ плед есть, но не для вас.
Ездили в Красную поляну и Розу хутор- очень понравилось. Проведи целый день, мало! Брали индивидуально. Девушка Юлия. Минивэн. Все рассказала- показала. Опекала
Экскурсию брали у Татьяны у отеля. Вечерний Сочи. Ахун и Ривьера. Ахун понравился, особенно музей миниатюр. Ривьеру не поняли- старый грязный парк с аттракционами. Не стоит посещать.
На выезде номер нам не продлили- не было свободных. Ушли на пляж, потом в бассейн, где и помылись в дорогу. Бассейн открыли при нас. Удивило, что маленький. Но строят новый большой.
Для детей - анимация, веревочный парк, детская комната. Своё кафе)
В целом-5! Спасибо, Сочи! Для себя решили- можно ещё приехать по вынужденности или на дня три- четыре. Лететь легко, великолепный российский интернет, а то вечно мучения. Нет нужды менять валюту, единое сбербанковское пространство. Удобно!
Wi-Fi в отеле отличный!
12
Мария
Дата отзыва: 15 июля 2020
Отдыхали в отеле с 5 по 10 июля . Перед покупкой путевки много читала отзывов и ни в одном не было про пляж. Отель не первая береговая линия как они заявляют. Нужно выйти с территории отеля и идти на пляж. Да это не далеко, но тем не менее факт. Идти через частный сектор и мимо помойки, которая всегда полная и очень не хорошо пахнет. Это первое. Второе. Пляж от отеля, но никто это не контролирует. Очень много на пляже чужих. это видно по полотенцам и отсутствию браслетов. Соответственно и с лежаками в тени проблематично и народу в море больше. Туалет где то общий на набережной. Про питание. Хорошая столовая. Ассортимент не большой, фруктов мало. Не всегда вкусно. Я не придираюсь, но этих денег отель не стоит. У нас были золотые браслеты. При заезде никто не объясняет что входит в наши услуги, дали распечатку с фразой "Читайте". Мы путешествовали с компанией Пегас. это вообще отдельная тема и просто ужасная. Называется ни встретить ни проводить. Впечатление Ужас. Хотела бы я вернуться в этот отель ? Наверное нет или правильнее не за эти деньги ( в половину от заплаченного нами может быть). И еще. У нас был номер Комфорт в главном корпусе. На второй день в номере ужасно запахло канализацией. Обратились на ресепшн. В итоге залили туда какую то жидкость , запах ушел, но каждый день ее туда подливали. Как то так. Ни о каких мерах профилактики ковида речи в отели нет, кроме ношения масок сотрудниками. В ресторанах все пользуются одними ложками при накладывании блюд, столы близко друг к другу, лежаки на пляже вообще на расстоянии 10 см
4
Арина Ромачева
Дата отзыва: 12 июля 2020
Отдыхаем в отеле bridge resort в Адлере с 08.07.20 , приехали большой семьей на 10 дн 9 ночей , взяли завтраки обеды и ужины , с первого дня заезда все пошло плохо , заселили не в 14:00 как было сказано , а в 14:30, приехали мы в отель 9:00, на ресепшене сказали , завтракать вы не можете в первый день ( ешьте где хотите ) , только обедать , далее сказали переодевайтесь , и везите чемоданы в комнату хранения , швейцар есть , но никто не помог , тащили чемоданы сами. Ладно хотели пойти купаться на море, по опыту отдыха в Турции попросили карточки на полотенца , в ответ проучили : « полотенца нас ждут в номере» и получим мы их только когда заедем !
С горем пополам дожили до заезда , ребёнок 2 года уснул в коляске , пришли в номер , номера у нас 207 и 209 в корпусе Вена , кроватки не было, в итоге принесли манеж через 10 мин , мы сказали манеж не нужен , принесли ещё через 30 раскладушку , молодой человек сказал сейчас придут заправят , пришли заправлять только с нашей 3-ей просьбы , со всей это канителью мы переложили ребёнка в кровать ( все это время она спала в коляске ) только в 15:50 !
В номере нас ждала сломанная в душе лейка , и сломанная гладильная доска,сломанные торшеры ,два полотенца пляжных , в номере нас 3 человека , на просьбу принести ещё полотенце пляжное , горничная сказала у нас с ними сейчас проблемы , нехватка полотенец 🤷🏼♀️ так и не принесла.
Мы заплатили не маленькие деньги ( даже по сравнению с Турцией) , на завтраках обедах и ужинах , шведский стол хороший , еда на 5 с , но с напитками беда , если вы привыкли приезжать в Турцию на all inclusive и пить рекой колу , спрайт , фанту , я уже молчу про воду то лучше переплатите за все включено , потому что тут на системе завтраки обеды и ужины можно пить только соки и чай.На баре в основном ресторане на просьбу воды , говорят , только по золотым браслетам, зачем вобще тогда делать завтраки обеды и ужины, в номере же воду пополняют каждый день , а на баре за деньги 😅, не понятная для меня градация номеров люкс и золотых браслетов , на море кабинки отдельные под крышей только для номеров люкс за деньги 🤦🏼♀️ ещё раз повторюсь мы заплатили не маленькие деньги , бассейн единственный не работает , до моря идти дорога помойка!
Пандус для коляски на пляж нашли на 4 день , он 1 , все остальные спуски без спец пандусов со склоном.
4
Светлана Кудрикова
Дата отзыва: 10 июля 2020
Отдых в отеле Бридж был прекрасен до определенного момента, когда в очередной раз всей семьёй вышли на вечернюю прогулку и мы с дочкой 4 лет отправились на детское мероприятие, до начала представлени детки бегали и танцевали на сцене и я своей предложила потанцевать, Господи зачем я только это сделала, сцена оказалась совсем не оборудована для маленьких детей, задняя стенка банера была не прекреплена к полу сцены и моя малышка провалилась за сцену, и ударилась головой о бетонное покрытие за сценой, сотрудники отеля вызвали скоро помощь, в больнице нам сделали рентген головы и дали рекомендации 3 дня покоя, ни моря, ни солнца, ни пляжа, на улицу на жару не выходить, надлюдать за состоянием т.е. остаток отдыха мы должны провести в номере. Очень печально, что самые важные момент, т.е. безопасность детей в этом отеле оставлены без внимания, конец отдыха к сожалению испорчен.
16
Airadaria
Дата отзыва: 09 июля 2020
Минусы:
-на территории очень и очень мало зелени. Ее почти нет, одна плитка.
- детского меню нет (отель позиционирует себя кидс/фэмили френдли).
- еда однообразная, но съедобная
- мало фруктов
- один (???) бар на весь отель. Вечером очереди
- один маленький бассейн (второй строят)
- анимация кошмарная, для детей диско вечерней нет.
- на пляже бардак (хаотичные лежали, сломанные дорожки)
- детской площадки на пляже нет
Плюсы:
- чисто
- Детская площадка, детское кафе (печенье, мороженое, мармелад)
- персонал адекватный
- уборка номера по графику каждый день
Ожиданий больших не было, в целом норм, до пляжа 5 минут через частный сектор.
На пляже душевые и кабинки для переодеваний.
Очень много народу на пляже, но это разумеется не к отелю.
Не совсем понятно, для какой категории людей отель: для детей - скучно и не интересно, для молодежи - скучно. Для пенсионеров?
16
Александр
Дата отзыва: 06 июля 2020
Много раз бывали в Сочи и в этот раз в бридже, вцелом очень даже неплохо. Номера достаточно свежие, убирают каждый день, полотенца меняют, все есть. Отдельно стоит отметить бар на улице, делают коктели, бармены отличные! Анимация есть, но только для детей, если кому то это важно. Самый огромный минус-это пляж! Бара на пляже нет. Где то читал, что это из-за пандемии, но это полная чушь. Он должен быть, но его нет. Отель как будто бы отказался от пляжа, они только лежаки вечером убирают и все. Никакого сервиса взамен отсутствующего бара нет. На лежаках куча постороннего народа. Никто за ними не следит. Из-за этого очень сложно найти лежаки, которые к слову неудобные и твердые. Вчера делали заход в море, через пол дня все разобрали и оставили валяться, зачем? В общем пляж никак не на четыре звёзды, даже не на три.
8
Annadenphil
Дата отзыва: 05 июля 2020
Добрый день! Выбирали этот для отдыха с детьми.
Начну с положительного: 1. Питание достаточно разнообразное и вкусное, но все включено не советую брать, поскольку спиртные напитки по этой системе предлагаются самые дешевые, также как и соки, пить невозможно. Проще взять 3-х разовое питание и напитки приобретать отдельно.
2. Отличный спа и его сотрудники.
3. Достаточно вежливый и улыбчивый персонал, за исключением работников пляжа и сотрудника, занимающегося потерянными вещами.
Очень много отрицательных моментов;
1. Работа сотрудников пляжа - минус единица. Т.е. если бы их не было, ничего не из изменилось. Шесть -семь человек - сотрудников пляжа стабильно отдыхают в своём шатре, в то время , как отдыхающие сами таскают лежаки. Допроситься или дождаться кого-то из них нереально. Жаловалась дважды на ресепшн, но ничего не изменилось.
2. С потерей вещей вообще туго, если не устроишь скандал, никто и не пошевелиться найти. Вежливые просьбы не давали никакого результата.
3. В столовой очень много народа, коронавирус вроде не ушёл,а в столовой люди самостоятельно накладывают еду, используя одни и те же щипцы многократно. При заезде это делали сотрудники отеля в масках и перчатках.
4. Добавьте, пожалуйста скатерти, очень неприятно есть за обшарпанными столами.
5. Аниматор выгнал детей из игровой комнаты, сказал, что больше часа играть нельзя- регламент. Хотя на следующий день другой сотрудник ничего подобного не говорил и не делал. Вообще отношение к детям у аниматоров пренебрежительное, когда не видят родители.
12
3572779
Дата отзыва: 19 июня 2020
Пишу по свежим следам, чтобы впоследствии ощущения не притупились, мысли не спутались и факты оставались фактами. Сразу хочу отметить, что в этом отеле мы впервые и наш отдых только начинается. Но начался он с далеко не самых позитивных впечатлений. Для своего отпуска на Черноморском побережье мы долго и трепетно выбирали санаторий, в первую очередь, для ребёнка, в итоге по многочисленным положительным отзывам решили остановиться на отеле Бридж Резорт, рассчитывая на высокий уровень профессионализма и комфорта. В этот непростой период совершенно новых условий путешествий конечно многое меняется. Требования к поездке и подготовке документов возросли в разы. Для нас это не проблема, т.к. нет наверное более дотошного путешественника, чем я. Именно этот отель бронировали через турагентство. Запрашивали через официальную службу бронирования отеля все нюансы и проблемные вопросы , которые могут возникнуть. Поскольку основной отдых у нас запланирован в Красной поляне на длительный срок, уточняли по поводу актуализации всех справок и тестов на ковид. Ответили, что достаточно все подготовить со сроком получения за 2 дня до вылета в Сочи и предоставить билеты с датой прилёта (не более 2 дней до даты получения результатов тестов). Ещё до оплаты отеля у меня был полный тайминг по всем справкам, полная уверенность в их легитимности и подтверждение отеля, поэтому без сомнений все оплатили. Однако при заезде в отель через 4 дня по прилёту нам сообщают, что наши тесты старые, нам надо ехать в Пекин, сдавать тесты, ждать результатов и возможно тогда нам позволят заселяться в Бридж. Я предоставила все необходимые документы, мы соблюли все требования и все равно отправились на диван «ожидания неизвестности на неопределенный срок». По факту только «спасибо , что подождали» и «это ваши ключи от номера». В целом за полдня увидела ряд плюсов и территории, и расположения отеля, и пляжа (довольно чистый). Но приличный осадочек остался. Я давно так не нервничала в таких банальных обстоятельствах как заселение в отель. Возможно он ещё раскроется. Я на это очень надеюсь и планирую описать в конце отдыха окончательное резюме.
20
mashamishel
Дата отзыва: 18 июня 2020
Отдыхаем в Бридж.Все таки получилось вырваться на море(не смотря на сгоревшую путевку в Испанию).
Были очень приятно удивлены персоналом этого отеля.Все просьбы и пожелания исполняются тут же,очень любезные,всегда помогут и подскажут
Наш вымученный отдых удался на 5 с плюсом.Отдыхаем с подругой и двумя детьми 4 и 5 лет.
Не буду писать про сборы справок и документов ,в связи с обстановкой,мы все преодолели и не зря.
Вместо корпуса «фемели» ,быстро найденного вместо Испании,
нам дали номер комфорт в главном корпусе.
Это отличный отель,огромная территория,потрясающие завтраки,на любой вкус.Свой пляж с лежаками и очень позитивной анимацией.Для детей все что можно пожелать .
В доступе приятные кафешки и рестораны,новый район.
Хочу вернуться осенью с мужем и ребёнком
20
Ksenia
Дата отзыва: 12 июня 2020
Для своего отдыха мы выбрали самый южный отель России – Bridge resort ****
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
🌝Для семейного отдыха – идеально !
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Отель открылся несколько дней назад в соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора. По всей территории висят 🧴санитайзеры, персонал в масках и перчатках.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Что мне больше всего нравится? То, что можно отдыхать по системе «Все включено», при этом вся еда привычная и знакомая и не проблема накормить детей. Например, на завтрак помимо традиционных 🍳омлетов, хлопьев, сосисок, блинчиков можно найти несколько видов каш, вареники, творожные запеканки.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
На обед – окрошка, суп с вермишелью, борщ, гарниры тоже все наши родненькие😅, в промежутках между основными приемами пищи в Sweet Bar без ограничений: попкорн, сладкая вата, мармелад, мороженое и др сладости.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
А также включены бары 🍸 с алкогольными напитками. Мы берем там в бутылочках воду, когда идем на пляж или гулять по городу. Кстати, оборудованный отельный пляж в 150м.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Для детей очень много развлечений с утра и до вечера, мы оставляли пару раз своих👨🏼🤝👨🏻 с аниматорами, а сами ходили гулять, когда возвращались, у детей уже были 🧸поделки😅
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
У нас включен прокат инвентаря, мы уже брали велики🚲. Транспорт есть и для самых маленьких: беговелы, самокаты, а также для самый взрослых – электросамокаты, гироскутеры и тд.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Ну и вишенка на торте – в отеле есть и саноторно-курортная часть и очень большой спектр лечебных процедур, подтвержденных медицинской лицензией.
20
olgarain
Дата отзыва: 31 марта 2020
Очень понравился отель. Приехали туда случайно, так как сорвалась поездка в Испанию, а отпуск уже был. Так как были с ребенком, выбрали этот отель. Хорошая территория, близко море, питание супер, хороший сервис. Бассейн маловат, но есть, в том числе, открытый. Для детей все очень продумано, на воздухе были целый день. В процессе нашего пребывания начались ограничения, последний день еду доставляли по номерам, но сотрудники ни словом, ни жестом не дали понять, что их это напрягает. Есть желание вернуться.
20
Valeriy P
Дата отзыва: 23 марта 2020
Впервые довелось путешествовать по России. Точнее в Сочи был в детстве, раз семь, но теперь тут всё очень изменилось в лучшую сторону. Отель для отдыха посоветовали знакомые, нисколько не пожалел о выборе. Политика отеля: вы отдыхаете, все мелочи для вашего комфорта берём на себя - очень порадовала. Завтрак (шведский стол) очень хорош, так и не дошли до конца всевозможных рядов со вкусностями. Тепло, уютно, с русской душевностью!
12
Ирина Ш
Дата отзыва: 20 марта 2020
Отдых в отеле в целом понравился,мы отдыхали по системе "Всё включено". Проживание и питание на очень хорошем уровне! Еда была разнообразной и вкусной. Но есть и минусы: в систему"всё включено" входит бесплатный прокат велосипедов, роликов, самокатов. Но в прокате отеля об этом не знали и попросили заплатить за прокат, как только на ресепшене разобрались, вопрос был решен в нашу пользу. Роликов в прокате нет вообще, хотя в проспекте они указаны. Также при отеле есть фитобар, где нам должны были в субботу и воскресенье сделать скидки на приобретение чаев, коктейлей, но об этом сотрудники фитобара не знали. Я вот хочу всё же спросить руководство отеля, для чего такая дезинформация посетителей отеля?! Зачем рекламировать то, чего нет!!!!!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур