- Главная страница
- Страны
- Россия
- Курорты России
- Санкт-Петербург
- Отели
- Репино Парк Отель
Репино Парк Отель 4*
Рейтинг отеля:
6,94
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
118
До аэропорта:
45 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Банкомат
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Церковь/Храм
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Настольный теннис
- Пешие прогулки
- Аренда горно-лыжного снаряжения
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Терраса
- Телефон
Специальные номера
- Для некурящих
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
Транспорт
- Аренда велосипедов
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Бильярд
- Боулинг
- Караоке
Здоровье и красота
- Сауна
- Паровая баня
Курение
- Места для курения
Услуги для детей
- Детская площадка
Бассейн
- Крытый бассейн
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
20
Elena A
Дата отзыва: 06 февраля 2026
Мы жили в парк отеле Репино в августе 2025 года, в стандартном номере, в номере есть небольшой эркер со столиком и стульями, что делает стандартный номер побольше, в номере халаты, чайник, фен. Отель отличный! Очень красивое оформление интерьеров отеля, все продумано до мелочей,очень красивый парк на территории, отличный новый открытый бассейн на берегу моря (надо заказывать заранее время посещения бассейна), отличный чистый морской пляж (общественный, без лежаков и зонтиков, но на нем купаются в основном гости отеля), под ногами плотный песок и очень удобно и приятно гулять по пляжу. На территории отеля есть зона с лежаками (огорожена забором от внешних посетителей) с видом на море, есть крытый бассейн, но там много детей,которые прыгают на голову и шумят. Хорошо бы выделить отдельное время для посещения бассейна для родителей с детьми и категорически не пускать их в другое время. Питание отличное! В стоимость проживания включен завтрак - шведский стол, очень вкусно и разнообразно, можно завтракать на открытой веранде с видом на море. На обед и ужин можно заказать шведский стол за отдельную плату, а можно поесть в прекрасном ресторане (по меню) на террасе с видом на море или в закрытой части ресторана в плохую погоду. Рядом с отелем нет магазинов и кафе, в торговую зону Репино приходится ходить по пляжу минут 40 пешком. На территории есть бесплатная парковка. От жд вокзала Санкт-Петербурга до отеля примерно 1 час на такси.
12
Александр Анопин
Дата отзыва: 30 января 2026
Переодически приезжаю с женой в данный отель, 27.01 приехали, останавливался в номере «делюкс» 2 этаж окна на приморку. Отметил ряд ухудшений в работе заведение: в момент заселения не работал шлагбаум, охраны на посту нет, объявлений нет, звонил на рецепшн по телефону, дозвонился раза с пятого до этого просто сбрасывали, сообщили о поломке шлагбаума, предложили встать у падлкорта. Временный проезд на стационарную парковку по территории не был предложен и организован, вынужден был с вещами идти до жилого корпуса, хотя машины гостей на парковке перед жилым корпусом были.
Завтрак за последние полгода стал существенно скромнее, нет уже привычной в данном месте рыбы на завтрак и недопустимое пл моему мнению - присутствие свинины во всех предложенных мясных блюдах. О данном факте стафф ресторана информирует безальтернативно, не предлагая вариантов замены. Под холодные напитки (морсы) поданы грязные липкие стаканы все в засохших каплях. Так же оставлено без внимания со стороны сотрудников.
Кроме того, стоит отметить что в отеле ведется ремонт - шумные работы начались около 9 утра, сообщения об этом на сайте не нашел, равно как и раздела для обратной связи (хотя стафф на рецепшн заверил в его наличии).
Не оставлял бы отзыв тут, если б нашел возможность сделать это напрямую.
Ранее считал данный отель оптимальным по потребительскому соотношению в курортном районе.
Локация прекрасная, лес и залив прекрасный, чистота номеров на превосходном уровне.
12
Ирина К
Дата отзыва: 26 ноября 2025
Раньше часто приезжали с дочерью на каникулы. Очень здорово был организован отдых для детей разных возрастов. И в бильярд с боулингом можно было поиграть, и в игровые автоматы. Сейчас все убрали. Детям заняться совсем нечем. В ресторане с живой музыкой ну можно час посидеть вечером, но больше делать совсем нечего. Если и заглянем теперь, то только летом. Жаль, раньше это было наше любимое место для отдыха на протяжении всего года.
12
Мария А
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Добрый день, меня больше всего смутило , что всего час нахождения в бассейне. И еще и надо записываться. И по записи работает все - ресторан, спортклуб, бассейн, спа. То есть ты должен не отдыхать, а все время куда-то звонить и контролировать не подошло ли время. Для меня это один большой и самый главный минус. В остальном нормально. Номер простой совсем, но есть все необходимое ( кроме зубного набора и крема для тела). Мне показалось странным, что есть бритвенный набор. а нет зубного. То есть ходи бритый, но не с нечищенными зубами. Бассейн маленький совсем. Еда приличная, но без шика совсем. Ужин скромный - котлеты, запеченная рыба, пюрешка, рис. Вообщем, я больше разочарована, так как читала отзывы, все прямо великолепно.
16
Виктория А
Дата отзыва: 10 сентября 2025
Приезжали отдохнуть на денек с подругой и двумя детьми. Заселили раньше на час это однозначно плюс, но номер не был готов к приему гостей, а именно сломанное ведро для мусора в ванной комнате, неработающий мини бар, забытые в номере после уборки вещи. Предложили поменять номер, но я отказалась, попросила заменить неработающее оборудование. Все заменили , к этому вопросов нет, не понравилось то, что пришла администратор, видимо, она не представлялась, и начала объяснять , что это охладитель , а не холодильник, тоже самое мне и техник сказал, но даже в этом случает охладитель должен охлаждать, а он не работал! Считаю, что данные комментарии и пояснения мне были излишни! И отель должен был загладить эту ситуацию иначе, если я отказалась переезжать в другой номер! А вообще хорошее место, приезжаем сюда уже не в первый раз, а новый открытый бассейн вообще сказка, рай для тела и глаз!
20
Юрий Г
Дата отзыва: 05 августа 2025
Уже не в первый раз выбираем Репино Парк Отель. Красивая природа, хорошее размещение и еда, приветливый персонал на ресепшен. Новый открытый бассейн хорошего уровня.
Но и в это посещение, как и в прошлые разы, отметили, что застилать постель горничные не любят или делают это кое-как.
На это хочется обратить внимание. В остальном все отлично.
16
Mitya_Sun
Дата отзыва: 21 июля 2025
Место с хорошим расположением. В целом очень приятный вышел отдых, отличная территория, спа-зоны просто великолепны, выход на залив. Но хотелось бы отметить, что рядом с открытым бассейном есть огороженный площадка с шезлонгами, несколько раз находил в песке стекла от битых бутылок, саморезы, остатки от заклепок. На данной территории приятно гулять с ребенком, но очень огорчают данные находки. Отдельное внимание ассортименту завтраков и ужинов, оно очень однообразное и скудное, за такой высокий чек.
16
Антон С
Дата отзыва: 06 июля 2025
Хорошее место. Довольно большая, ухоженная территория, вполне разнообразный шведский стол, СПА - отдельная тема, особенно открытый бассейн на берегу Финского. Есть выход на береговую линию (пляж) и собственный небольшой пляж с лежаками. Детская анимация в течение всего дня, периодические активности для взрослых. Прокат велосипедов.
Ну и место - Репино прекрасно!
В общем, очень понравилось. Мы бы вернулись.
Есть одно "но", уборка в номерах. Вот это несколько огорчило, качество надо подтягивать. Реально слабовато для 4*.
20
Sergei M.
Дата отзыва: 23 июня 2025
Отдыхали в конце июня, общее впечатление испортила только погода. Все остальное просто супер! Отель после реновации, в начале июня ввели в эксплуатацию дополнительно, еще один открытый бассейн. Правда бесплатные посещения только час на выбор или закрытый, или открытый бассейны, если больше – за дополнительную плату из расчета 950 руб/час с человека, или 450 руб/час с ребенка, для проживающих. Температура воды приемлема, даже для малышей, есть джакузи и гидромассажные ванны. Кормят по системе шведский стол, всего хватает, большой выбор блюд и напитков, по выходным на завтрак есть шампанское. Нет ажиотажа и очередей среди посетителей, что несомненно порадовало. СПА процедуры неплохие, но есть отличия от тех же Турецких. К персоналу вообще претензий нет, сотрудники просто молодцы, приветливы, отзывчивы и внимательны к любой просьбе. Уборка номеров также на высоте. Если честно - не ожидали такого отдыха!!!, вот только погода подвела. Номера после ремонта, проблем не возникало, все работало. Халаты, тапочки, туалетные принадлежности, в наличии! Отель вполне может конкурировать с отдыхом в той же Финляндии. Молодцы - так держать!, и спасибо за качественно –замечательный отдых.
20
Elizaveta
Дата отзыва: 14 июня 2025
Отдыхали в этом отеле в июне неделю с мужем и годовалой дочерью.
Что понравилось:
• очень хорошо кормят! есть буквально все, разнообразный рацион
• отдельно скажу о десертах - потрясающие! особенно улитка с творогом и улитка с печеным яблоком
• хорошие номера
• дают детскую кровать
• реально теплый бассейн
• красивая территория
• тихо и спокойно
• очень красивый пляж
Что не понравилось:
• странная ситуация с нянями в бейбиклубе. в первый день нашего приезда была какая-то ужасно уставшая няня, которая общалась с детьми фразами: «у меня от тебя уже голова болит», «ты сейчас выйдешь отсюда» и тд. постоянно были какие-то запреты и ограничения, ссылаясь на то, что ее будут за это ругать. я была в игровой со своей дочкой, нам няня была не нужна. но думаю, если бы так общались с моим ребенком, я бы пошла к администрации. во второй день на смену ей пришла чудесная женщина (к сожалению, не запомнила имя). а на третий день пришли какие-то девочки (аниматоры?), которые сидели в телефонах и книгах, вообще не обращая внимания на детей. не знаю, может они были на замене, поэтому сильно не включались в работу. но мне хотелось, кончено, хоть какого-то внимания к моему ребенку
• за неделю пребывания в отеле спасателя в бассейне видела один раз. что максимально странно с учетом того, что там купается много детей
• за любой чих надо доплачивать — спортзал платный, бассейн бесплатно час в день, потом 900₽ с взрослого за час
• как-то странно убирались в номерах, почему-то не застилали пастель
• дурацкие смесители, либо кипяток, либо прохладная вода
• в бассейне не дают тапочки
• нет камеры хранения. сумки предлагают оставить просто под камерой, не очень понятно, как это поможет, если кто-то заберет не свой рюкзак
в целом, минусов много, но у нас все равно получилось отдохнуть, хорошо провести время
12
Дарья Д
Дата отзыва: 12 июня 2025
Забронировали 1 ночь в этом отеле на день рождения супруга. Отель приятный,чисто. Номера просторные( был стандарт,не очень понятна была идея с двуспальной кроватью,которая сдвинута из 2-х 1,5 кроватей,ну ладно). Про спа тоже вопрос,но,видимо,это политика отеля. Действительно,за такую стоимость( 20 тыс сутки) и посещение спа 1 час… ну такое. И если оплачиваешь 1 сутки -1 раз и посетишь спа. Хотя оплачено с 14 часов до 12 следующего дня. Можно было и 2 раза включить,да даже и по этому часу… брали завтрак и ужин. Вкусно,изобилия в блюдах нет (от слова совсем) но ушли не голодными. Взяли допом на след. День спа в открытом бассейне. Ветер и было очень некомфортно плавать,поэтому лучше в теплую погоду. Красивый открытый бассейн и сауна. И вопрос про систему лояльности. С этим надо работать. Повторюсь,был день рождения супруга, о чем так же указала в комментариях при бронировании. Но! Никаких скидок,конфеток, даже просто поздравления на словах. Да,нам не надо,но столкнулись с таким впервые) часто выезжаем именно на дни рождения в спа отели. Просто было бы приятно. Неплохой отель,но точно не вернемся
20
galinagusar
Дата отзыва: 12 мая 2025
Спустя три года мы решили вновь отдохнуть в Репино Парк отеле. Многое изменилось в лучшую сторону. Хочется отметить чистоту в номере и СПА, отличную кухню( спасибо шеф- повару, всё вкусно), доброжелательность персонала. Отличный ремонт в СПА, тепло в бассейне, все бани работают. Ждём открытия бассейна на берегу залива и обязательно вернёмся. Небольшой минус- глючит wi-fi.
16
Vladimir K
Дата отзыва: 29 апреля 2025
Спасибо всему коллективу отеля за внимательное, доброе отношение. Кухня - выше всяких похвал! Блюда - всё очень вкусно, выбор большой
Номер, пусть и стандарт, немного маломат, но уютный, чистый, все работает. Кровати, постель, всё очень удобно и комфортно.
Пожелания
Процветания, рациональных решений замечаний.
16
Любовь Г
Дата отзыва: 15 апреля 2025
Сначала плюсы
1. место напоминает отель на море
2. приятный уютный номер
3. очень классное постельное белье, засыпается на ура
4. вкусная еда
5. залив
6. вежливые сотрудники
минусы
1. ужасная звукоизоляция - всё, что происходит в коридоре, слышно так, будто это в номере
2. нет шторки в душевой, брызги попадают на пол
3. в 7:44 утра воскресенья нас разбудила сирена о чрезвычайной ситуации. Сказать, что я испугалась, не сказать ничего. Было очень неприятно. На ресепшн ответили, что случайно нажали кнопку о сирене.
мы с удовольствием приедем еще, поэтому просим Вас учесть нашу обратную связь.
желаем успехов и довольных клиентов!
16
Marina A
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Хороший отель, обслуживание, сервис, неплохой шведский стол.
Номера после ремонта, хорошая спа зона, хорошо, что будет ещё бассейн под открытым небом.
Не понравилось: номер 1222, семейный. В части, где двухъярусная кровать (в углу комнаты ), очень сильно чувствуется посторонний химический запах, возможно от ремонта. Он есть во всем номере, но там просто невозможно спать, и душно, и запах то ли краски, то ли клея...что то точно не так с вентиляцией в этом номере .
12
Оберемко О
Дата отзыва: 28 марта 2025
Много лет приезжаем в этот отель. Прекрасный шведский стол, как всегда.
Прекрасное постельное бельё.
Есть всё необходимое и в стандартах и, тем более, в люксах.
Нет кулеров! В четвёрке!
Номер люкс семейный после реновации не узнать.
Унитаз с подогревом и функцией биде, которое не работает.
Вентиляция в душевой пропала, нету! Только вентиляционные сетки у потол
ка между душевой и комнатой. Т.е.пар и все запахи выходят в спальню!
Как это может быть в номере данной категории!
Отель семейный. Дети, их много. Тут как повезёт. Последний раз опять и снова: семья в номере напротив с тремя детьми, которые бегали по коридору и днём, и поздно вечером. В номере ведь не побегаешь. Но топот детских ножек такой милый! Родители же деток дверь в номер не закрывали, чтобы дети могли всегда забежать на минуточку. Это значит, что все разговоры и весёлый смех этих взрослых мы слушали у себя в номере.
На просьбу остановить детей в 22 часа( хотя бы!) они реагировали удивлёнными взглядами.
Подобные отдыхающие неоднократно встречались за многие годы. Они приезжают с детьми в семейный отель как к себе домой и чувствуют себя очень комфортно. Всё остальное - вопрос человеческой культуры.....
16
Emeljana
Дата отзыва: 09 марта 2025
Чудесное место! Расположение, отношение персонала, еда - выше всяких похвал! Номера чистые, уютные, полностью обновлённые. Кровати, подушки - всё очень удобно и комфортно. На шведском столе какое блюдо ни попробуй - всё очень вкусно выбор большой. Шампанское на завтрак - вообще огонь!
Есть некоторые замечания к спа-зоне:
1. В хамаме очень не хватает душа/ лейки/ шланга, в общем, какого-то источника воды, чтобы была возможность окатить лавки и сесть на чистое, а не на чужой пот.
2. В русской парной жар откровенно обжигает носоглотку. Трижды была в спа и ни разу не видела, чтобы кто-то смог находиться в русской парной: люди заходят и моментально оттуда вылетают (я сделала также).
3. Некоторое раздражение вызывало, что гидромассажи включаются попеременно и в автоматическом режиме. Сидишь кайфуешь, а тут, бац, и всё отключилось. К этому можно адаптироваться, если ты пришёл в спа-зону на какое-то продолжительное время, а, если на час, то начинаешь злиться.
20
Marlena
Дата отзыва: 09 марта 2025
Мы выбрали этот отель по рекомендации знакомых. Правда, накануне поездки, начитавшись негативных отзывов, я испугалась, что мы зря потратили сумму эквивалентную полутора сотням евро и рассчитывать на романтические выходные не стоит.
После регистрации нам дали номер на первом этаже. Как только мы открыли дверь, почувствовали неприятный запах. Похоже, чей-то котик постарался. Я подумала:"Ну вот, началось!" Пришлось вернуться и попросить замену номера.
Но боялась я зря! Очень вежливые и предупредительные девушки на ресепшн сразу, без лишних вопросов, дали нам ключи от другого номера, в котором все было хорошо. Номер оказался просторным, современным и стильным, с письменным столом у окна и специальной нишей, где находились чайные принадлежности и приветственные бутылочки с водой.
После заселения прогулялись по территории. Она довольно большая и ухоженная. Вечером всё подсвечено романтичными огоньками. Можно пройтись, а потом выйти на замерзший берег залива и гулять, осматривая окрестности.
На вечер мы заранее бронировали столик а ресторане «Альманах», выбрав место в зале, которое нам больше понравилось. В субботу там играла живая музыка. Ресторан не из дешевых, но все было очень вкусно, обслуживали быстро и профессионально.
В СПА зону мы записались на 8.30 утра следующего дня. В это время в бассейне была всего одна пара.
Поплавали и пошли на завтрак, который начинается в 8, а заканчивается в 11 часов. Очень удобно. Завтрак оказался достаточно разнообразным: с кашами, глазуньей, горячими и холодными закусками, нежной сёмгой, пирожными и воздушными круассанами. Кофемашина готовит разные виды кофе.
Приятным бонусом за завтраком было шампанское. У нескольких гостей отеля был день рождения. Для них на завтраке зажигали свечи-фонтаны и выносили бенто-тортики.
Выходные прошли на отлично! Все было на достойном уровне.
Будем рекомендовать друзьям и знакомым этот отель.
P. S. Поздний заезд в 17 часов и выезд в 15 сначала очень удивил, но потом оказалось, что это очень удобно.
16
lu2107
Дата отзыва: 08 марта 2025
уровень повышается. прекрасный новый ресторан. номера улучшены. в них всё хорошо. спа тоже прошёл реновацию. сервис на уровне. но.....парковка радом со входом забита, пришлось парковаться в 500 м. не всем это удобно.
не предупредили при бронировании о громком ремонте. известили об этом только при последнем напоминании о бронировании, когда отменить его уже нельзя.
очень непорядочно....
20
Руслана Р
Дата отзыва: 16 января 2025
Случайно заехали в ресторан Альманах на Приморском шоссе в гостинице Репино Парк Отель и были восхищены тем, что у нас появляются такие трендовые заведения. Интерьер на уровне 5 звёзд.
Меню небольшое, зато перепробовали многое. Объяснили, что ресторан новый, только открылся, и постепенно ассортимент блюд расширится. Всё было очень вкусно, наши фавориты язык на гриле , салат с морепродуктами, осьминог в соусе с румяненькой картошечкой , паштет из индейки и собственного производства ресторана мороженое! Это что-то, перепробовали все сорта!
Цены не дешёвые, но такого уровня блюд и сервиса в городе не найдёшь за такое качество.
Официанту Алексею отдельная благодарность, ухаживал весь обед за нашей шумной компанией с большим вниманием, подсказал, что есть детская комната , проводил детей туда, и они прекрасно провели там почти 1,5 часа.
Ставим твёрдую ПЯТЁРКУ.
Сделали резерв на 14 февраля, теперь Альманах наше заведение. Рекомендуем.
8
Екатерина А
Дата отзыва: 07 января 2025
Приехали сюда по памяти, любили в детстве отдыхать тут в еще прежнем отеле и теперь уже приехали со своим ребенком. Я не люблю писать плохие отзывы и думала отпуск в месте детства сложно мне испортить, но у вас получилось.
Из хорошего: тут все еще неплохой парк(заслуга не отеля, а сначала царского, а потом советского наследия), финский залив(опять же не заслуга отеля), удобная парковка на территории, приятный по площади семейный номер и чистенький спа. Ну и прекрасный бармен, который варит хороший капучино. Ну, пожалуй, все плюсы.
Теперь о минусах:
1. Бог с ними с усталыми номерами, с испорченными зеркалами и сдвинутыми раздельными краватями (хотя обещали, что так в нашем номере не будет, а будут целая нормальная двухспальная кровать и это был один из аргументов почему мы взяли семейный номер).
2. Бог с ним с странным запахом ацетона в коридоре. Мы забили и на грязный халат и на то, что на территории весь вид на залив закрыли чудовищным забором (чувствуешь себя в тюрьме😅)
НО два минуса просто убили:
3. Мы брали полупансион в надежде не заморачиваться с едой, но(спойлер), пришлось носить еду ребенку из соседнего ресторана). Ваш отель позиционирует себя, судя по количеству всего семейного и людей с детьми, как отель для семей с детьми - почему тогда повара на шведском столе явно не знают, что едят дети?))гляньте любое детское меню, любую статистику отеля с шведским столом… почему на ужин ни пустых макарон, ни риса, ни пюре, ни фри.. кроме огурцов и хлеба детям есть нечего, сделайте хоть один пустой гарнир и котлеты🤷🏻♀️, я же не говорю про пиццы или что-то сложное, но хотябы один вид котлет и макароны/рис можно сделать?) полон отель детей несчастно ходящих по ресторану тк им там ничего есть, ладно нашему 2 года и он может всегда скушать свою еду. Зато на завтрак вот макароны сварили 🤷🏻♀️ логика отсутствует. Сделайте вы какое-то адаптированное меню)
5. Но это все ерунда,в сравнении с абсолютным наплевательским отношением к комфорту. Нас поселили с ребенком на 4 этаж, ровно над нами делали ремонт. Я все понимаю, надо делать и тд, но платя 50 тысяч за номер, я рассчитываю, что в ,обозначенные вами же, тихие часы над моим номером будет тихо. Все три тихих часа(причем даже после наших неоднократных жалоб) ровно над нами велись шумные работы. Ребенок не мог уснуть по два часа, его каждый раз будили. Возникало стойкое желание взять инструменты и пойти устроить такой же отдых дирекции данного отеля и посмотреть как они насладятся отдыхом. Отель не забит целиком, почему было не спланировать работы так чтобы не ремонтировать ровно над гостем, который однозначно спит в тихие часы? Это я молчу не про тихие часы! Особенно уюилг, что вместо извинений нам ответили что не могут сказать когда перестанут🤷🏻♀️
Ужасно разочарованы. Сам по себе отель-это, конечно трешка, но я думала место вытянет все косяки, нооо нет. Не стоит такой «отдых» 50 тысяч. Знала бы про такой чудный звук отдыха- не приехала бы.
12
Ксения В
Дата отзыва: 14 декабря 2024
Ездили с детками в октябре и декабре и смогли увидеть разницу, оказывается отдых с детками очень зависит от работы воспитателя, в ноябре была чудесная женщина,которая проводила интересные игры , все ,что было написано, все проводилось и спектакли и танцы, отличная женщина которая могла организовать деток разных возрастов,то сейчас в декабре, одно разочарование я дети даже не хотели идти в детскую комнату , игрушки все лежат не понятно как, сама наводила порядок, только мультики и воспитатели только в телефоне или книжках...
И очень было не приятно,что попали на момент проведения корпоратива (скорее всего),т к вечером уложить детей было очень сложно ,даже через закрытые окна музыка из нового ресторана орала очень громко, веселье и новы год скоро, но семьёй хотелось отдохнуть , а такие моменты очень испортили впечатление.
Из положительного в декабре выдали халаты и косметические принадлежности в том числе и на деток, в октябре, выдавали только на взрослых и полотенца и халатов не было.
В целом отель приятный и у всех сотрудников очень дружелюбное и приятное отношение.
Шведский стол в октябре был приятнее и разнообразнее.
В целом отдыхом в любом случае довольны, но на вряд ли вернемся
4
Aleksey L
Дата отзыва: 03 декабря 2024
Испортило все впечатление о самом отеле СПА. Само СПА весьма среднее, но вот услуги, оказываемые там, вызывают недоумение. При этом, администраторы СПА игнорируют проблему и отказываются общаться. Претензию не зафиксировали. На ресепшене зарегистрировали, но не связались. Очень грустно. Проживали с 29.11.2024 до 01.12.2024.
8
Екатерина С
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Перед бронированием отеля, был осуществлен звонок в отель, при вопросе про спа, мне было сказано, что можно все услуги оплатить и забронировать по факту приезда. В итоге когда мы приехали, услуг спа мы не получили, потому что надо было оказывается бронировать заранее. Вода в бассейне была холодная (заявлена 29, по факту градусов 20), в финской сауне заявленная температура 80-110, по факту 30), в турецкой сауне было очень мало пара, в русской бане температура не соответствовала заявленной). Кровати в номере оказались раздельными, на сайте нет выбора раздельных кроватей или совместной, также нет выбора вида из номера. После оплаты бронирования только сообщают, что на территории отеля ведутся шумные работы.
16
Янина Ф
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Приезжаем в этот отель не первый год, всегда с детьми. Отель любим и с удовольствием в нем отдыхаем. Но хочется отметить, что некоторые моменты доставляют неудобства, раньше все мастер классы оплачивались на рецепшене, теперь часть оплачивается на втором этаже, в зоне боулинга, сотрудник там часто отсутствует, приходится долго ждать, а еще и бегать несколько раз с первого этажа от рецепшена на второй этаж, так как была противоречивая информация от сотрудников отеля, где же платить за 3Д моделирование. Еще хочется отметить работу официантов в ресторане, мы уже знаем в лицо, тех кто там работает давно, к ним нет никаких вопросов, все четко и быстро, а вот новые официанты посуду уберут, но стол оставят грязным, на завтраках было много народу, с трудом нашли свободный стол на четверых, посуду официант убрал при нас, но вот дождаться, чтобы стол убрали от крошек и пролитых напитков, не получилось. В результате убрала стол сама. По вечерам, мы с детьми всегда ходим пить коктейли в лобби бар, но мороженое купить там нельзя, только в ресторане, а это не всегда удобно, идти вечером с детьми в ресторан. На фоне всех других положительных моментов отеля, все это не критично, но это портит общее впечатление от отеля. Отелю желаем процветания и надеемся возвращаться сюда неоднократно. Отдельное спасибо администратору Алексею на рецепшене, в день заезда помог с багажом и позвонил, пригласил на заселение, как только был готов номер, не дожидаясь 17.00, в дальнейшем тоже все вопросы решал быстро и грамотно.
16
Юлия И
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Отель понравился! Дети в восторге! Хорошо практически всё: и питани, и бассейн, и процедуры спа, и общая обстановка! Понравился ресторан, боулинг, бассейн, процедуры и робототехника особенно! Отдельное спасибо горничной с 4 этажа- халатик ребенку вовремя помогла найти нужного размера и по уборке вопросов нет!
Теперь о минусах. В номере мебель местами вспучилась, двери были покоцаны, стаканы разные, но это мелочи. Хотя при 4 звездах и такой цене этого быть не должно! Больше всего расстроила и разозлила детская комната (так называемый "детский клуб"). На сайте отеля написано, что о детях позаботятся и родители могут сходить на процедуру и расслабиться! А на самом деле - в детском клубе дети больше предоставлены сами себе: зашел - вышел, сам нашел себе занятие. Школьник ещё ладно, но ребенок 4 лет!!!!! Никто за ним не смотрит! Анимации практически никакой! Сыграли раз в "мафию", поугадывали песни и провели типо дискотеки с пиратами! Расписание анимации для малышей от 0 до 5 лет вообще не соответствует действительности! Его просто нет ! Девочки аниматоры сидят в телефонах и ни за кем не смотрят! Ребёнок 4 лет ушел спокойно сам, спасибо неравнодушным людям помогли найти ему номер. Вообщем расслабиться не выйдет! Пришлось по-очереди сидеть в детской комнате и смотреть за ребёнком, потому что с ними там не занимаются и не присматривают. Ни в одном отеле, где были, такой безответстственной детской комнаты нет! (В других отелях либо позвонят, чтоб пришли забрали ребёнка, либо приведут, но одного не отпустят.)
12
Екатерина Б
Дата отзыва: 29 октября 2024
В бильярд невозможно играть. Ужасные кии. В ресторане выбор блюд очень маленький. Есть нечего. Русская парилка нагревается до 80 градусов, холодно. Бассейн маленький . Электрических самокатов, велосипедов нету. Вообще-то замечаний много . Нет настольных игр в номер . В баре также маленький ассортимент напитков.
12
Валентина Л
Дата отзыва: 03 октября 2024
Отдыхали впервые в этом отеле 4 дня в октябре, бронировали за 2 недели, внесли предоплату, но менеджер отеля не предупредил, что можно позвонить за два дня и высказать свои предпочтения по заселению. В итоге, когда мы приехали, нам дали номера на 1 этаже и мы отказались, на что наш менеджер заявил, что все номера забронированы, больше готовых номеров в отеле нет и нам придётся ждать полтора часа пока номера уберут.
Дождались, в 18.30 заселились, санузел в номере 1217 оказался очень маленький и неудобный, в добавок сразу пришлось вызывать техника, бачок унитаза шатался, холодильник не включить т. к он гудит, а принять душь, вообще проблема, т. к весь пол в Сан. Узле сразу превращается в озеро...
Всё остальное было не плохо, территория чистая и ухоженная, завтраки и ужины нормальные, только кофе не вкусный. Вывод,
в отеле 4 звезды и за такую цену, не должно быть таких проблем и не компетентный менеджеров.
16
Михаил Щ
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Отдыхали с семьей (двое деток) в августе 2024! Останавливаемся уже второй раз! Отличный отель! Отличный персонал!
Все здорово! И расположение, и номера, территория и завтраки! Отличная СПА зона! Спасибо за ремонт!
Есть маленькие минусы, исправив которые, довели бы отдых до 10 из 10!
Нет стиральной машинки в двухкомнатном номере (два сан узла, место есть), нет прачечной (отдых с маленькими детьми!), много туристов, как и мы, приезжают на машине - нет тележки для чемоданов! Отдых начинается с разминки) В ванной слив в пол - нужен маленький бортик, вода вытекает за пределы душа!
Все остальное безупречно! Пока…
Спасибо за отпуск!!!
20
Екатерина
Дата отзыва: 18 августа 2024
Прекрасный семейный отель, расположенный на берегу финского залива) останавливаемся тут уже второй раз! Проживали в номере семейный люкс , прекрасно оборудован двухкомнатный номер, есть все для отдыха. Вкусные и разнообразные завтраки, отличная программа для деток, зона бассейна очень порадовала, хороший сделали ремонт!!! Есть пожелания к администраторам отеля, очень не хватает в семейных номер стиральной машины или услуги прачечной, ведь раньше эта услуга была… когда приезжаешь на долго к вам, прачечная необходима!!! И в отеле нет тележки для чемоданов, что тоже большой минус… приезжали с двумя детьми, вещей много , приходилось несколько раз подниматься за сумками… А так чудесный отель для спокойного семейного отдыха!
12
Анастасия С
Дата отзыва: 08 августа 2024
В этом отеле мы периодически отдыхали на протяжении лет 10. Есть изменения, но они не говорят о смене стиля, вкуса и концепции данного заведения. Можно сказать, что за 10 лет развития здесь не случилось.
Из положительного (ну и как оправдание тому, зачем мы сюда едем) назову главный козырь отеля - его расположение. Оно уникально. Территория ухоженная. Есть, чем заняться детям (взрослым нечем). В спа есть хорошие специалисты (не все).
Всё остальное вызывает либо маленькие, либо большие нарекания.
1. Когда уже до руководства дойдёт посыл о том, что услуга завтрака в этом заведении должна быть опциональной? Ведь есть гости, которые просто приехали поспать дольше, чем до 10. Есть дети, которые за этим завтраком ничего абсолютно не едят. Есть взрослые, которые физически не привыкли есть на завтрак много. Да даже если есть много, очень сложно наесть на 1700 руб на человека. Рядом есть прекрасные кафе и рестораны, где можно поесть вкуснее и гораздо дешевле. Если исключить эти навязанные завтраки, то я бы бежала оттуда сразу с утра подальше. Кофе из автоматов это ужас. Ну и для прикола: флэт уайт в баре Репино парк отеля- 500 руб. Это, по-моему, вообще неадекватно. При том, что по качеству кофе на 3 балла.
2. Приходилось бежать на рецепшен за туалетной бумагой, хотя у нас ни у кого не было поноса.
3. Про сервис в номерах. Если вдруг закажете обед или ужин в номер, то будьте готовы к тому, что за посудой никто не придёт. Так и будете её перекладывать со стола на диван. Перевод всех услуг и предложений в телек - это фиаско, господа. Это дико неудобно! Я уж не говорю про то, что в отеле проживают бабушки, которым это новшество вообще не по зубам. В номере не было ни одной бумажной брошюры или чего-то типа того. Бабушка, чтобы вызвать скорую, гуглила адрес отеля в телефоне! А чтобы позвонить на рецепшен, нужно смотреть в телевизоре. Абсурд!
4. Электронные ключи постоянно лажали. В какой-то момент вход в номер оказался свободным для всех желающих. Изнутри закрыть дверь никак невозможно. Маленькие дети могут просто незаметно убежать. В другой момент никто даже с ключами, не мог попасть внутрь. В маленькими детьми всё это очень раздражает. Учитывая цену этого удовольствия, раздражает ещё больше.
16
Ekaterina C
Дата отзыва: 03 августа 2024
Были в этом отеле второй раз.
Сейчас не понравился спёртый запах в холле и массаж. Понятно, что в таких местах посещают массаж разово, поэтому и на качество и результат не стоит надеяться. Но тогда цена на данные процедуры очень завышена, учитывая « просто поглаживание» за 4900….
Кухня в ресторане по меню выше всяких похвал, великолепно 😋.
12
Леонид Т
Дата отзыва: 08 июля 2024
Отдыхаем в Кронверк (Репино) парк отеле уже лет 10- 15-цать. Впечатления с каждым годом становятся всё хуже и хуже. Ещё в июне завтракали и ужинали на веранде отеля, в июле уже нас прогнали от туда самым оскорбительным образом - веранда не для таких как вы. Территория также становится всё не уютней: бесконечная стройка с ограничениями для проживающих, почти полное исчезновение удобных скамеек и кресел. Шведский стол всё скуднее и скуднее. Цены всё растут и растут. Не удивительно, что если раньше трудно было в высокий сезон забронировать место в этом отеле, то сейчас желающих отдохнуть здесь явно стало намного меньше. Давно забронировали номер и на август, после июльского посещения крепко задумались стоит ли игра свеч. Очень хотелось бы чтобы наш отзыв дошёл до владельца отеля, есть повод поразмышлять куда он ведёт свое заведение.
16
Анжела К
Дата отзыва: 26 июня 2024
Приехали сюда второй раз, до этого отдыхали в 2018 году.
Что стало лучше:
1. появился приятный SPA-комплимент каждому взрослому гостю. Комплименты варьируются в зависимости от количества дней проживания. У нас был на выбор SPA для ступней ног, для рук или для лица. Мастер Ирина погрузила меня в чудесный релакс на SPA для ног, дочь ходила на SPA для лица к другому мастеру. Нам очень понравилось.
- есть ещё новинка (бесплатно, если у вас 3 ночи проживания) - флоатинг (сухой гидромассаж на специальном устройстве и эффект невесомости). Я на него сходила платно и это просто космос!
- я так поняла, что SPA-кабинеты - это обновление отеля, раньше вроде бы был только бассейн.
2. Новый дизайн помещения ресторана, где проходит шведский стол. Стало просторнее.
3. Нашла чудные качели с видом на залив :) И рядом несколько шезлонгов, приятно.
4. Сделали 2 выхода на пляж - калитки с замком-карточкой. Удобно.
5. Красивый въезд со светящимися инсталляциями.
6. Снова посетила усадьбу Репина "Пенаты" - в 10 минутах ходьбы от отеля, очень приятное место, всем рекомендую. Билеты лучше бронировать онлайн, много посетителей.
Чего не хватило:
1. Территория парка для прогулок сократилась вдвое из-за нового спорт-клуба. Это не так страшно было бы, но исчезли скамейки-качели, а было так классно и удобно - посидеть, почитать, отдохнуть. Вместо них расставлены пластиковые полудиванчики, но они не комфортные.
2. Негде укрыться от дождя во время прогулок по территории парка отеля. Ну правда, это очень неудобно! Если дождь не сильный, жаль сидеть в номере. А в фойе не будешь же по телефону болтать. 2-3 беседки или навесы над скамейками решили бы вопрос.
3. На пляже нет бытового мусора, но много сушняка какого-то, сухих водорослей, веток и... дохлых чаек. Ну грусть-печаль. Понятно, что пляж общественный, но ей богу, пара работников с граблями - хотя бы вдоль отеля - справились бы с проблемой.
Персонал:
доброжелательный, вежливый, улыбчивый, душевный. И ресепшн, с SPA, и горничные, и официанты на шведском столе.
Что-то ремонтируют:
раз ремонтируют, значит, развиваются! :) Читала отзывы про шум, но мы ничего такого не слышали. Может быть, просто неудачный момент людям достался, на начало работ. Да, рабочие со стройматериалами снуют туда-сюда, но в целом не мешало это. Да, летняя терраса была закрыта, жаль. Ждём открытия, пусть станет ещё красивее и удобнее!
12
Дмитрий Р
Дата отзыва: 18 июня 2024
За эти деньги я получил: закрытую на ремонт террасу, лишь половину территории для прогулок по сравнению с прошлыми годами. Часть занята новым спортклубом, с фасадом напоминающим большой сарай из профнастила. А вторая часть огорожена стройкой, вероятно реконструкцией, старого корпуса. Отсутствие в парке качелей, гамаков. Привязанную к дереву в парке колоннку с трансляцией какой-то попсы. Комплимент в виде двух спа-процедур. Хорошую погоду, повезло.
12
anton7773
Дата отзыва: 18 июня 2024
Заплатив за два дня как за наделю в Дубае вы получаете:
- всего один или два часа в день на посещение СПА.
- в ресторане отсутствует большая часть из списка в меню.
- ресторан и бар даже в выходной день работают до 22.55 !!!!!!
Выводы делайте сами!
20
GrandTour683972
Дата отзыва: 09 июня 2024
мое любимое место, мы с с мужем были в разных отелях в курортном районе Питера, но всегда возвращаемся сюда. сравниваем и опять выбираем. Репинский-спа неплохо, но у кронвелла сразу выход к заливу, и токио-сити рядом. и вообще, все нас устраивает, и сервис. и спа-зона, цена, конечно, не маленькая. Но и народу здесь немного, отель небольшой.
12
SAAlex
Дата отзыва: 06 мая 2024
Из плюсов: удобное расположение, большая территория, вкусные завтраки и хороший ресторан.
Из минусов: в номере неприятно пахло, несмотря на открытые окна, окна заблокированы на открытие, только проветривание, персонал не очень внимательный, в один день забыли убрать номер, пока не позвонили и не вызвали уборку.
16
Галина Е
Дата отзыва: 25 марта 2024
Ставлю твердую четверку, только за один момент который смутил. Это ремонтные работы на улице под окнами номера, были в будни дни и в 8 утра рабочие громко и бурно обсуждая процесс, начали работы отбойными молотками. Все классно, ремонт дело хорошее, но как минимум нас должны были предупредить, что может быть шумно, мы специально брали номер с видом на залив, доплатили за него и получили три дня отбойного молотка под окнами, ну такое себе. Могли взять номер на другую сторону и спали бы себе спокойно.
В остальном все СУПЕР, чисто, красиво, очень приятный персонал, все очень обходительные и вежливые, хороший ресторан, всегда было что поесть и на завтрак и на ужин, правда очень вкусно. Номер убирали, несколько раз, жили мы четыре дня, каждый день приносили воду питьевую в бутылках.
Конечно спа всего два часа, это очень мало, а в стандартных номерах, так вообще час. Конечно хотелось бы побольше, но спа супер, очень чисто.
Так что рекомендую, думаю мы точно туда вернемся.
12
Andrey Glubokov
Дата отзыва: 01 марта 2024
Цена явно завышена. Отношение персонала из Советских времен. Встречают в штыки. (зачем пришли - вам неичего не положено). Выдают странные документы при выезде(((( В номере - реально холодно. В коридоре теплее. Возвращаться не хочется. Ресторан один. Еда вкусная достаточно, но интерьеры из 1990х. Не работал боулинг, бар на втором этаже и тд. Посещение бассейна 1 час - смешно и грустно.
16
Кристина А
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Хороший отель,у нас был номер семейный,большой,чистый,всё в номере простое,но новое или в хорошем состоянии. В ванной вся косметика предоставлена,есть зубной набор. В ресторане вполне разнообразная кухня,но напрягает,что официанты очень долго заменять пустое блюдо,пустой поднос можно стоять до тех пор,пока кто-то из посетителей не попросит его заменить или же место будет пустовать тоже продолжительное время,я как-то ждала минут 20 рыбу слабовольную,пока не спросила,будет ли она еще,после принесли моментально. Появляется ощущение,что официанты могут забрать еду домой или съесть сами,после закрытия ресторана ,если она остается. Всё остальное в отеле отлично! Когда выпал снег,внезапно появилось много дворников и было ощущение,что снег идет везде,кроме территории отеля. Бассейн чистый,вода комфортная,сауны классные,есть лед и ведро с ледяной водой.
12
Veronika B
Дата отзыва: 16 февраля 2024
Очень странное место с претензией, которое не стоит своих денег. Стоимость стандартного номера 18 000 руб. в сутки (примерно 200 $). Формальное, даже презрительное отношение персонала. Очень много странных правил. Например, заселение 5 вечера, мы приехали в 7 (пятница, после работы) - в бассейн детей уже не пускают. В стоимость стандартного номера входит только 1 час посещения по бассейна, за вторую уже нужно доплачивать 1500 руб. Ребята, ну что за дела?! В ресторан не пустили в шлёпках. Тут я понимаю (просто шлепки моя основная обувь), но ресторан больше похож на столовую в советском санатории. За все нужно доплачивать - анимация, мастер-классы. Ехали ради ради бассейна, на фотках он хорош. При этом в реальности очень маленький, а детский бассейн вообще размером с ванну.
16
Магда Ч
Дата отзыва: 07 января 2024
В целом отель неплохой , хорошее местоположение , тишина, после ремонта приятная спа-зона , бассейн конечно маловат , но что делать ..минусы: были проблемы с парковкой (отправили далеко за отель, тащить сумки по морозу было то еще удовольствие..) приехали к 17 , номер оказался не готов , прождали 40 минут , как всегда очередь на рецепшн . Чаще всего берем номер Джуниор , пошли записываться в бассейн :никто не озвучил , что у нас есть два часа .. сказали один , на след день узнали , оказывается два , про спа -процедуры также умолчали .. детская комната производит странное впечатление : с полок игры брать нельзя , девушка , которая рассказывает сказки довольно грубо попросила моего сына уйти , тк он он не захотел садиться на диван , а сидел тихо на машинке и никому не мешал .. и последнее : аренда спорт инвентаря почему нельзя сделать оплату на месте , а не на рецепшн?! В основном все ходят туда с детьми(за санками и тп ) ,по-моему логично что маленький ребенок может передумать и захотеть взять что-то другое , бегать туда-сюда совсем не удобно , тем более когда мороз на улице
20
Iuriispb
Дата отзыва: 24 декабря 2023
Отель очень порадовал. Прекрасный номер, отличная еда на завтрак и ужин. Клиентоориентированный и гостеприимный персонал. Отличный бассейн и бани. Прекрасный номер со всем необходимым. Все новое и исправно работало. Везде идеальная чистота! Позволили нам выехать на час позже, так как мы очень расслабились после СПА и захотелось часок лишний поспать. Всем рекомендую данный отель. Тишина и уединение. Супер! Спасибо огромное! Вернемся еще!!!
12
Марина М
Дата отзыва: 23 декабря 2023
В отеле Парк отель Репино были в последний раз года 3-4 назад, с тех пор сервис не улучшился, да, сделали ремонт в спа зоне, в номерах. НО, двери в номерах сделаны из картона, проходящих людей по коридору отчетливо слышно , они ходили всю ночь, как будто находились в номере, при этом они говорили в пол голоса, это ужас! Подушки неудобные, спать было вообще некомфортно.
На ресепшен стоит совершенно неклиентоориентированный персонал, никакого сервиса.
В спа пытаются быть вежливыми, но эта наигранность прям белыми нитками шита.
Когда то выдавали дисконтную карту, номиналом 10%, в итоге сказали, увы давно не были, карта сгорела. Посещение бассейна на 1 час, под запись, и то на следующий день после заезда, ни один уважающий себя спа отель такого не позволит.
Итог: в отеле нет гостеприимства, сервиса и комфорта. Ехали с целью отдохнуть, расслабиться, не получилось.
Больше не поедем в этот отель.
16
Екатерина Г
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Отличный отель, уже не первый раз отдыхаем в нем. Обычно свекровь бронирует нам всем номера и нас ждем приятный подарок от отеля в номере: бутылка шампанского и конфетки. В этот раз, к сожалению, в одном из забронированных номеров не было такого приятного сюрприза. Во второй номер принесли сюрприз значительно позже, чем был заезд. Так же пришлось ходить и просить воду в номер. При заезде ее не было! На процедурах была задержка минут на 15, т.к. воду начали наливать в ванну позже. Отличная детская комната, но администратор, кажется Лена, называла многих детей "мелкий" (тот мелкий, этот мелкий).
8
IRINA L
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Мы прибыли в воскресенье , нас встретила максимально неприветливый и на мой взгляд не компетентный сотрудник рецепции.Правда приняли нас быстро , но перепутали именинника и дали неверную информацию о записи в спа.
Затем мы проследовали на свой этаж и зашли в номер.Номер отличала идеальна чистота и порядок, нехватало зеркал на входе в него, но остальное все было в достатке.Красивый вид из окна омрачали лишь ограничители на окнах.На этом плюсы заканчиваются.
После ресторана , мы обнаружили в номере открытку и шампанское подписанное мне - хотя я не именинница))))).В целом приятно - там был маленький картонный бокс из крафт бумаги с авторскими сладостями.
Затем посмеявшись решили отправится в спа зону.
Это было ошибкой.Попасть туда без усмешек и издевательств персонала наверное не возможно либо мы молодо выглядели ( 90 % гостей от 60-90 лет ) , либо это их отвлекало от повседневной рутины.Вообщем с 4 раза нам показали дверь в заветный спа.Но спа это одно название - чистота покинула это место - пахло мочой и плесенью.Мы были решили попробовать зайти , дно было слизкое и грязное вода желтоватая с неприятным запахом мочи опять же.Мы поплавали минут 5-7 больше нашего самоуважения и брезгливости не хватило.Зашли в холодную парную посидели там и вернулись в номер смывать с себя ил и все неприятное с бассейна.
Вообщем если не вспоминать наши приключения в этот жутко грязный спа и откровенно не приветливых сотрудников.Просто находится в номере не выходя, то наверное можно засчитать за приемлемый отдых.Но благо есть много других очень достойных мест.
Про местный ресторан немного раскрою - мы туда заглянули перед отъездом в обед.За стойкой сидел спиной к нам бармен и после того как мы поздоровались он крайне не охотно повернул свое туловище к нам, мы хотели чтоб нам принесли обед на террасу.На что он ответил что сейчас на террасу не носят уже холодно.Мы успокоили его сказав что сами заберём, он буркнул и попросил забрать меню.Нас было 3 но чайная, винная карта и основное меню нам дали в одном экземпляре…Мы ушли на трассу минут через 5 к нам пришел официант очень приветливая девушка.Она восхитительно общалась и абсолютно отличалась от тех с кем нам доводилось встречаться в этом месте.Имя жаль не вспомнить.Но или у сотрудников в воскресенье/ понедельник иссякли силы либо им реально надо учится общению и хорошему настроению у девушки которая приносила нам еду.
Жаль что в таком красивом месте так встречают.
16
Наталья Б
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Очень понравилось расположение и оснащение отеля, спа тоже вполне на уровне, удобная глубина бассейна.
Единственный большой минус отеля - питание могло бы быть и лучше на шведской линии. Нет безмолочных каш на завтрак, не очень большой выбор фруктов и овощей.
16
Екатерина
Дата отзыва: 12 сентября 2023
В целом неплохо. Но нам не понравился ресторан Артишок, точнее обслуживание. Очень долго ждали пока к нам подойдут, столы грязные после предыдущих гостей. В углу рестораны долго не убирали еду с пола, которую по всей видимости разбросал маленький посетитель. Еда неплохая, но на мой взгляд дороговато для такого места. За эти деньги можно поесть в хорошем ресторане в центре Петербурга. Детям делать нечего абсолютно, так как из развлечений детские площадки , боулинг , автоматы и аниматор. Территория не большая и погулять особо негде. Второй раз за такие деньги маловероятно, что поедем.
20
Валерия С
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Ездили с мужем на четыре дня, номер стандарт, довольно уютный, все необходимое было: халат , тапочки, косметические принадлежности, чайный набор, чайник, вода ежедневно пополнялась в количестве двух бутылок. Брали завтраки и ужины. Очень разнообразные, много овощей, на завтраки красная рыба, очень вкусная выпечка. На один из ужинов была очень вкусная лазанья. Территория не большая, есть выход к заливу, можно гулять по берегу.
12
Tsukini
Дата отзыва: 27 августа 2023
Номер у нас был стандарт, забирали последнее, что было на выходные. Для стандарта вполне просторный номер, но туалет маленький, если кому то это важно. Наш номер 1405, на 4 этаже, в принципе было тихо, никаких шумных соседей, но утром, видимо этажем выше, начали принимать душ, и звук был такой, как будто мы на Титанике идём ко дну. В целом отель приятный, но огорчили 2 момента: 1. При бронировании на сайте, указали, что у меня день рождения, так же напомнили при заселении. Но обещанного комплимента так и не увидели. Пришлось звонить и ещё раз напоминать. В итоге, когда вернулись в номер уже после 23х на столе стояла бутылка шампанского и конфетки. Но в полночь как то уже не хотелось ни того, ни другого. Комплимент отдавал прохладой в сервисе, ни тебе банта на бутылке, ни записки, ни даже ведерка со льдом… в общем комплимент оставил такое себе ощущение…
2. Утром на завтраке, видимо мы были первыми, кто решил попить сок из автомата, поскольку вместе с соком в стакан вылилась горка мух … для отеля 4 звёзды с таким цене ком за ночь.. ну совсем неприемлемо. Спасибо, что не таракан в супе.
Еда кстати нормальная, местами вкусная, но осадочек остался..
16
Ирина О
Дата отзыва: 14 августа 2023
У отеля идеальная локация - море, сосны, в 10-ти минутах ходьбы Репинские Пенаты и ресторанчики. Небольшая, ухоженная территория с гамаками, качелями, плетеными креслами для ленивого отдыха, оборудованная детская площадка. Очень хорошее питание с большим выбором блюд, роскошная летняя терраса ресторана Артишок в окружении сосен. НО есть и минусы, которые при желании легко исправить. Первое - пляж, к сожалению, не ухожен от слова совсем. Видимо, он муниципальный, но отель мог бы позаботится о чистоте пляжа перед зданием отеля из уважения к своим гостям. Второе - есть душ, чтобы смыть песок с ног, но скамейка стоит прямо на пешеходной дорожке и она постоянно затоплена. Достаточно перенести скамейку вправо-влево и не надо будет скакать по газону. Третье - плохая уборка номеров: постельное белье поменяли, мусор вынесли и все. Пришлось найти горничную и попросить помыть и пропылесосить номер. Четвертое - на окнах стоят ограничители и по этой причине приходиться включать кондиционер, вместо того, чтобы дышать чистым морским воздухом. Пятое - была проблема при заселении и менеджер на рецепции никак не хотела ее решить. Но после вмешательства управляющей было нам счастье и комплимент в придачу :) В целом, впечатление от отдыха - очень позитивное и мы, как любители Балтийского побережья, хотели бы вернуться в это место в межсезонье. Но, согласна с предыдущим отзывом - цены на проживание завышены.
12
Наталья N
Дата отзыва: 07 августа 2023
Неплохо. Снимали Люкс Супериор, в стоимость входили спа услуги, которые нам не предоставили, т.к. нет свободных мастеров, за ту цену, что мы заплатили, конечно не стоит оно того, ехали из-за спа(
Расположение хорошее, территория чистая, питание устроило.
Второй раз не поеду, не стоит своих денег, или снимать номер стандарт не более.
4
Tatiana K
Дата отзыва: 05 августа 2023
Отдыхала с мамой и ребёнком, выбрала этот отель тк он позиционируется в т ч как «семейный». При заселении уточнила будет ли тихо, тк под окнами летняя веранда ресторана-заверили, мол да, ресторан до 23 и будет тихо. К сожалению, эта была неправда. С 21 до 23 на летней веранде была безумно громкая живая музыка. Такая громкая, что закрытые окна не помогали. Громкие басы проходили через стены и окна. На ресепшене сказали, что ЭТО будет до 23 и сделать потише никак нельзя.
В отеле большая часть отдыхающих с детьми и немолодые люди, а на летней веранде сидело только 10! человек!!! Руководство «семейного» отеля явно перепутало заявленную специфику. Я платила за отдых чтобы спокойно готовить ребёнка ко сну и отдыхать, а не утешать испуганного громкими звуками ребёнка и укладывать его до полуночи. Вообщем, полное разочарование, тк отель понравился и хотели ещё приезжать.
16
Вадим Н
Дата отзыва: 30 июля 2023
Нет балконов в номерах. Нет кондиционеров. Нет ванной. Окна с ограничителями, то есть открыть окно полностью не получиться. Пришлось писать расписку на ресепшене, что я не буду выпрыгивать с 5 этажа)). После этого только пришли рабочие и сняли эти ограничители. Бред…В лобби постоянно ходит охранник с рацией. Кого он там охраняет? Весь персонал зашуганный. На любой вопрос не по теме, круглые глаза и испуг. Пример: спросили как можно оплатить доп завтрак. Ответ: когда придете на завтрак утром и на месте оплатите. Приходим утром в 8:30, говорим: хотим оплатить завтрак. Ответ: его можно оплатить в баре. А бар работает с 11:00.🤣🙄. Пол часа потратили, чтобы добиться оплаты на ресепшен. В общем отель производит странное впечатление. Хотя плюсы тоже есть: своя территория, вкусно кормят, тишина и расположение. Бесплатная охраняемая парковка для автомобилей.
16
Валерия
Дата отзыва: 26 июля 2023
Пожелание насчёт спа-зоны: выделить контрастными красным цветом многочисленные ступени и пороги(упала пожилая мама, не заметив слившуюся ступень)
Отсутсвие информирования о доп. Услугах в спа-зоне при проживании в люксе, узнали случайно в последние дни
Жутко скрипучие диваны( дополнительное место) из года в год, как в джуниор, так и в люксе
Все остальное 👍
16
Сергей М
Дата отзыва: 14 июля 2023
Отличное место. Прекрасное продуманное питание. Великолепный оборудованный СПА комплекс. Ухоженная территория.
Единственная проблема - уборка в номерах. Все попытки добиться уборки номера после первых суток пребывания успехом не увенчались. Плановой уборки не было. На таблички об уборке не кто не реагировал. Ресепшен выражало понимание и слало куда-то СМС-ки, результат - ноль реакции. Уборка прошла только через 42 часа после заселения.
8
Алла Н
Дата отзыва: 30 июня 2023
Очень хорошее месторасположение. Отличный парк. Большие холлы и номера. Номера убираются плохо. За три дня у нас на 3 этаже не убрались ни разу. Спасибо ,что выбрасывали мусор из корзин и ставили воду. Если горничная не успевает убирать номера, значит надо увеличить их численность. За номер платятся большие деньги. Мы платили только с завтраком за день более 19000 руб. Хотелось бы ,чтобы сервис соответствовал стоимости . Стаканы и чашки не были вымыты ни разу.
12
Mari P
Дата отзыва: 30 июня 2023
Не ждите, что вам будут рады помочь, улыбаться вам и показывать, что вы желанный гость, вы сами решили приехать, вас не звали) самый большой минус отеля - еда! Готовить не умеют!!! Все мясо и рыба сухое, жесткое. Макароны развалена в кашу. Гарниры , как будто не первой свежести. Выпечка вся сухая, как вчерашняя. Понятия о детском столе нет, либо пересол, либо перченое, либо пережаренное. Еда на 2 из 10…. Из вкусного - вода и огурцы, остальное все умудрились испортить
12
Надежда
Дата отзыва: 24 июня 2023
Ездили в июне на 4 дня с сыном подростком.
Начну с плюсов: 1. Хорошие, светлые номера
2. Сетки на окнах, окна с ограничителем.
3. В номере фен, чайник, чайная пара.
4. Уборка каждый день, каждый день приносят по бутылке воды в пластике на человека
5. Красивая территория, есть прокат велосипедов
6.Все вопросы оперативно решаются на ресепшн
7. Вкусный шведский стол.
8. Есть игровая зона с боулингом и бильярдом, бассейн.
9. Собственный выход к пляжу, вид шикарный
10. На территории есть гамаки и шезлонги, приятно и мило
Теперь к недостаткам:
1.Перед бронированием узнавайте, нет ли мероприятий во время вашего отдыха. Может оказаться, что вы без шведского стола, и будете заказывать из их убогого меню. И может быть на несколько дней полностью забронирована игровая зона
Очень странное заказное меню. Горячие блюда в районе 1300-1600 руб за порцию. Из нормального ценника только бургер и шашлыки. Бургер, кстати, отвратителен. При таком вкусном шведском столе и такое несуразное заказное меню. Удивило.
2. На территории отеля не купить воду без газа в пластиковой бутылке. У вас же есть ларёк при ресепш, продавайте там воду. Не удобно таскать с собой воду в стеклянной таре за 150 рублей 0,5 литра.
3. Полотенца без петелек, падают
4. Чтобы помыться в душе и не залить пол в санузле нужно проверить чудеса акробатики, а именно вжаться спиной в край душевой. Вы это серьёзно?
5. Катались по территории на велосипедах и есть один поворот со слепой зоной, наверху дороги, где можно в лоб встретится с машиной, которая едет тебе навстречу. Было пара крайне неприятных моментов. Стали ездить по песчаным дорожкам, а там гуляют люди, с ними разъехаться можно, но удовольствия, очевидно им не приносит.
6. По карте территория большая, по факту кататься на велосипеде негде, асфальт у вашего технического здания раздолбан. Впрочем как и вся территория за ним. Кусты не стрижены, как результат мошкара, тучами летающая
В целом отель не плохой, есть куда стремится.
Будем приезжать ещё. Надеемся на улучшения
12
Нина Е
Дата отзыва: 01 июня 2023
В целом не плохое место. Были в номере 1510. Это люкс супериор. В номере не хватает пуфа, чтобы была возможность присесть и нормально обуться. В ванной комнате присутствовал неприятный запах. Заранее делала пометку при бронировании, что нужна детская кроватка. При заселении (в 17:00) ее не было. Я подошла на ресепшен и сообщила об этом, мне ответили, что принесут. Спустя какое-то время я позвонила (дозвонившись на ресепшен с 4! раза), сказав, что кроватку до сих пор не принесли. И в 22 часа вечера я уже была вынуждена идти на ресепшен, чтобы мне наконец уже принесли кроватку, тк, естественно, ребенку уже пора спать… Это конечно вообще не норма. Считаю такой подход к обслуживанию не нормой! Брали полный пансион. К еде вопросов нет, разнообразно и вкусно. В бассейне тоже комфортно, но хамам, когда мы были, не грел вообще..
8
Нат К
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Проживала в номер 1419, солнечная сторона. Кондей не работает, только гудит. В конце апреля был ремонт уличных дорожек, с 8 утра до 9 вечера
ездили трактора, Камазы, столбом стояла пыль. На сайте не была размещена информация о том, что будет проходить ремонт территории, с постоянным шутом и пылью!! Что под окнами номера с утра до вечера будет стоять шум, что по всей территории будет кататься тяжёлая техника, будет стоять пыль столбом и также, будет шум!!! При подтверждении бронирования, также не было об этом никакой информации!
При бронировании номера, я не видела информации об этом на сайте!!! При заезде в отель, на стойке регистрации мне также об этом не сообщили!!! 4 дняя я как-будто жила на стройке, о которой мне никто даже не сообщил. Зная об этом, я бы не выбрала ваш отель, а поехала бы в другой, за тихим и спокойном отдыхом!!!
То, что Вы выделяете 1 час бесплатного проката инвентаря, это хорошо. НО, при такой обстановке на территории отеля, что даже спокойно не посидишь на лавке, надо выделять на целый день бесплатно велосипеды, чтобы максимально далеко уехать от этого шума и пыли!!! Ребёнка не отпустишь побегать и покататься на велосипеде, что того, что постоянно катается трактора, камазы, погрузчики.
Очень жаль, что мой короткий отпуск таким образом испорчен!!! В итоге, выехала на сутки раньше. Из плюсов только питание, вкусно.
12
Игорь С
Дата отзыва: 10 апреля 2023
Отдыхали с супругой на мой день рождения. Дали самый дальний крайний номер, видимо, чтобы мы никому не мешали) Номер отличный все хорошо, за исключением немного испачканного ковролина и сильно открытой душевой кабины брызги из которой заливали пол в туалете.
Завтрак и обед очень понравился.
Есть вопросы по территории... Отдыхали в отеле 5 лет назад, когда у вас было 3 звезды. На территории с тех пор ничего не изменилось, разбитый асфальт, древние в плохом состоянии скамейки-качели - все уныло. У вас огромная территория, которую почему-то не хотите развивать.
При заезде напомнили, что у меня день рождение, сообщили что презент принесут в номер. В 22:00 когда мы вернулись в номер, желанного шампанского с конфетами там не нашли. На вопрос когда нас осчастливят презентом, нам сказали что конфеты ручной работы и их долго делают)) В итоге погуляв часик, вернулись в номер и опять ничего. В 11 с копейками, в самый не подходящий момент))) в дверь постучались и предложили забрать презент) Причем такое ощущение, что перед дверью стояли и ждали, когда настанет самый-присамый не подходящий момент)))))) Смеялись от души!
Бассейн и спа не работали, ремонт. Надеюсь после, появится подогреваемый бассейн под открытым небом, это точно вызовет желание приехать к вам еще раз.
В любом случае, очень хорошо провели у вас время. Спасибо!)
16
Elizabeth
Дата отзыва: 01 апреля 2023
Отдыхали в конце марта в весенние каникулы. Отель хороший, но не более того. Ожидали более высокий уровень обслуживания. Питание приличное, но за такие деньги ожидаешь, что на завтраке будет творог, а из рыбы будут не только кусочки сухой горбуши из замороженного сырья. Мало блюд из бобовых, грибов (в пост можно было бы разнообразить меню). Очень расстроила анимация: девочки аниматоры были довольно тухлые, плохо организовывали конкурсы, не следили за соблюдением правил. Заявленный показ мультфильма был сорван из-за того, что тот не включился через Ютуб (лол!). Кажется о скачивании фильма надо было позаботиться заранее, если у вас это в программе?! Детская комната очень маленькая и неинтересная.
Из положительного могу отметить работу горничных : всегда убирали на 5 . Полотенца меняли каждый день, воду бутилированную ток каждый день. Оснащение и ремонт номера 5 . Всё новое, красивое, стильное. Детская двухъярусная кровать -зачет! Массаж в СПА на 5 ! Боулинг -зачет!
Спасибо за отдых, желаем учесть недочёты и развиваться!
8
irina243
Дата отзыва: 15 марта 2023
Отдыхали с 13 по 16 декабря в номере 1306. Номер после реновации. В номере новая сантехника, ковролин, телевизор, но никак не ожидали, что в номере после ремонта будут матрасы, непригодные для сна - оба матраса продавлены с выпирающими пружинами. Зачем гостям новый душ, унитаз с микролифтом и телевизор увеличенной диагонали, если невозможно качественно отдыхать ночью? Скажите, у вас кто-то принимает ответственные решения за качество спальных мест?! Даже моя 71-летняя мама, человек неизбалованный и очень терпеливый, после 3-ей ночи сказала: "Ну и матрасы".
Кроме этого в номере духота, спать приходилось с открытым окном, микропроветривание было бесполезно. На второй день обратились на рецепцию, администратор сказала, что убавят температуру, но это не помогло. Зачем так топить?
Немного о ценах. Отдых дорожает с каждым нашим приездом. В декабре на 3 дня полный пансион выходил на 36000р, по тарифу 3 по цене 2 - 24000р, это на буднях в низкий сезон номер стандарт. В мае 2023г сутки стоимость пребывания 14300р - на будних днях, номер стандарт, включен завтрак и час бассейна, с пометкой, если он заработает. Более, чем впечатляюще.
Господа отельеры, пусть на таких матрасах поспит руководство отеля, а о людях, которые доверяют вам свой отдых, все-таки нужно думать уважительно. Неужели гости, которым предлагается отдых по такой цене, не заслужили качественного матраса и адекватной температуры в номере?
16
Natalia B
Дата отзыва: 14 марта 2023
Хороший отель, чистые просторные номера, вкусная еда, удобные кровати, прекрасный вид из окна!
Пожелания по расположению номера были учтены.
Из тго, что вызвало лёгкий дискомфорт - хотелось бы более удобную парковку и музыку как фон в зоне рецепции.
12
Lev B
Дата отзыва: 14 марта 2023
В целом отель нормальный, но есть ряд неудобств:
1. Неудобные матрасы (пружины упираются)
2. Не смогли записаться на в СПА, ни в бильярд или боулинг! Все были занято, хотя попытались это сделать сразу как приехали. Непонятно как это сделать людям, которые приехали на сутки.
3. Мало развлечений
4. За полчаса до окончания ужина или завтрака становится практически нечего есть.
12
Светлана М
Дата отзыва: 11 марта 2023
Находимся сейчас в отеле. 1201 номер. Отель просто превосходный. Спа - фантастика, номера новые, чистые, обслуживание на 5. Анимация тоже на 5!!!. Развлечения тоже 5!!!. Ресепшн -5!Но есть одно но!!!! В ресторане просто бардак. Блюда вкусные - спасибо поваром! А вот персонал просто живёт своей жизнью. Табличек нет у блюд - сегодня попросила восточного мужчину поставить их - так как не понятно с чем аппетитные блинчики - получила злобный взгляд и ответ " мы не успеваем". Такого я конечно не ожидала. Я сама работала в Хорике, и точно понимаю, что с таким кол-вом персонала можно успеть все и дать такой сервис, что люди из за сервиса ресторана будут ехать к Вам!!!При первом завтраке не нашла для дочери сухих завтраков - ответ администратора - Вам принести???? Что?. Попросила сегодня предоставить нам такую возможность - молодцы!!! Предоставили. НО!!! Молока горячего оказалось, что нет. Как нет??? Вообщем-то сервис -2!!!!. На входе никого нет. Музыка на баре кричит с телевизора!!!. Очень жаль, что управляющий ресторана не в состоянии дать сервис и руководить сотрудниками и сотрудники не понимают, что их качественный сервис залог успеха отеля (а тут просто саботаж) . Так можно гостей растерять. Причём я заметила, что очннь много людей недовольны сервисом ресторана. Прошу Вас решить вопрос с обслуживанием, для отдыхающих это очень важно!!! Я даже начала задумываться о том как мне ехать к Вам в следующий раз((((. Может персонал специально саботирует, что бы меньше люди заказывали шведский стол? Надеюсь Вы решите этот вопрос и мы не пожалеем, что приедем к Вам в следующий раз)))
20
Vostorg777
Дата отзыва: 28 февраля 2023
Только сегодня вернулись из данного отеля, отмечала там свой день рождения, пока свежо в памяти, решила написать отзыв и поставить хорошие оценки отелю. Приехали в отель раньше, нас заселили без проблем, так как в отеле действуют комплиментарные услуги ( читайте список на сайте) и раннее заселение, но нужно позвонить утром в отель и уточнить, предоставят вам такую услугу или нет.Отель красивый и с большой территорией, у нас был номер стандарт, ремонт свежий, всё необходимое есть в номере, даже халаты и тапочки, всякие мелочи, бутылочки питьевой воды, чай,чайник, всё продумано для комфортного отдыха. Порадовал огромный телевизор на всю стену. Мы подключали к нему свой смартфон и смотрели фильмы. Много кабельных каналов.
Безопасность. Территории отеля большая, огорожена забором и войти на её территорию можно только по электронному ключу (карте для входа в номер).
Питание брали ( завтрак и ужин) Питание мне понравилось. Есть всё на любой вкус и даже выпечка,сладкое. Вкусный кофе,вкусный чай.Ещё заказали услугу: романтический завтрак в номер. Это просто потрясающий завтрак,с шампанским, как раз,что нужно в день рождения. С утра, в день рождения,был ещё комплимент от отеля и утром и вечером:бутылка шампанского и десерт. Кстати, при заселении, в холле отеля,всегда стоит бутылка шампанского, можно выпить бокал. Во время ужина, входят напитки ( в том числе и бокал вина). Персонал внимательно относится к своим гостям, думаю,что управляющий в отеле, хорошо делает свою работу. В отеле начался ремонт, но он нам не помешал. Спа комплекс пока не работает, но работает спа кабинет. Данный отель рекомендую, я была во многих, в том числе и заграничных, сервис порадовал! Спасибо за чудесный отдых!
16
Александр С
Дата отзыва: 27 февраля 2023
Всё было хорошо, но невозможность пользования СПА комплексом и бассейном не позволили полноценно отдохнуть. Можно было отелю и скидку сделать ПОСТОЯННЫМ посетителям на праздничные дни. Просьба руководству отеля принять это к сведению.
16
Venture584438
Дата отзыва: 12 февраля 2023
Отличное место . Природа , снег, залив, сосны . Отель приличный . Много развлечений :лыжи, санкт, ватрушки, боулинг, теннис, караоке, анимация для детей . Номер Сюит Оранж свежий , чистый и наполнение хорошее -полотенца, халаты приличного вида ) Кремы и шампуни приличных фирм. Еда в ресторане разнообразная на все вкусы и запросы. Брали полный пансион зря ) Даже с детьми вам хватит завтрака и ужина ! Вино и шампанское , кофе неплохой и чай разных сортов в чайниках тоже на всех приёмах пищи .
Не знаю , кто пишет про плохую еду . Нам хватало более чем! Разнообразие тоже удовлетворяло.
Один большой минус отеля -стройка перед окнами ( ремонт бассейна ). Ну и с бассейном было бы интереснее конечно .
В целом на свои 4* вполне тянет.
12
Мария Е
Дата отзыва: 23 января 2023
Забронировали номер для отдыха вдвоем и spa ритуал «Магия для двоих» на 17.12.2022. К размещению, ресторану вопросов нет. Но spa мягко говоря удивил. Программа обещала: «скраб для тела и МАССАЖ. Ритуал выполняется для двух гостей в одном кабинете». Встретил нас мастер массажа Елена Мыльникова, которая, как выяснилось, не работает в данном spa на постоянной основе. Ее вызвали для замены заболевшего мастера. Удивившись, что мы пришли не в банных халатах, Елена Мыльникова выдала нам довольно уставшие халаты с порваным поясом, которого едва хватило обернуть вокруг талии (талия 80 см). На просьбу дать мыло/гель для душа ответ: «вот, тут только диспенсер у раковины для мытья рук. Набирайте отсюда, если хотите». Ок, я сама сходила за одноразовым стаканчиком, набрала пены из диспенсера, чем благополучно помылась перед процедурами. К кедровой ванне вопросов нет. Очень приятно пахнет, бочка чистая (чего не скажешь о залежах использованных одноразовых стаканчиках, свалившихся за эти самые бочки). После разогрева предстояло скрабирование. Было очень больно, но ради интереса решила потерпеть и не выпендриваться. Может так и должно быть (оказалось, что нет). После скраба мужу предложили помыться и выпить в холле чай с шиповником, а мне пешее эротическое путешествие помыться и выйти в коридор, потому что после нас будут ПЕРЕСТИЛАТЬ (врачи и мед работники поймут шутку). Далее после 20-ти минут «массажа» (я все же решила дать «мастеру» Елене Мыльниковой шанс), я попросила посильнее размять мышцы, так как по сути это был не массаж, а просто неприятные растирания кожи по маслу, на что получила ответ: «у нас вообще-то расслабляющий массаж», после чего Мыльникова стала еще сильнее стала тереть мне кожу, которую в мясо содрала на первом этапе скрабирования. На этом я прервала процедуру. Через сутки меня ждал неприятный сюрприз в виде частичного отсутствия полос на руках и болящей кожи спины и предплечий.
Отдельное спасибо менеджеру Екатерине и работников рецепции спа и отеля за небезразличие к моему глубочайшему разочарованию спа и частичную компенсацию недомассажа.
Рекомендация для гостей: уточняйте, какой специалист будет выполнять Вам массаж, проверяйте, числится ли он в постоянном штате (как я понимаю постоянные заявлены на сайте репино спа). В противном случае рискуете получить кота в мешке. Не рекомендую соглашаться на процедуры у Мыльниковой Елены (высокая женщина средних лет с темной короткой стрижкой).
12
Александра М
Дата отзыва: 13 января 2023
Мы забронировали отель заранее, с 9 по 11 января, расчитывая успеть воспользоваться бассейном, т к со слов персонала с 11 числа начинался ремонт бассейна. Однако, за неделю до заезда пришло уведомление о том, что бассейн закроют 9го. На мой вопрос, почему не сообщили раньше, было сказано что в интернете надо было смотреть... Альтернативу по прокату зимнего инвентаря не предложили ((. Вообщем за те-же деньги мы получили меньше услуг и это для отеля в порядке вещей оказалось. Питание на "4- " и это не только наша оценка и и всех кто был с нами на ужинах и завтраках. На шведском столе, с виду, достаточно неплохой выбор , однако на вкус еда соответствует лишь уровню столовой. Овощи и мясо как-будто из Дикси или пятерочки. Рыба это просто без коментариев. Более 3х дней прэитаться в отеле проблематично. Это очень отталкивает от мысли длительного проживания (.
16
Vladimir A
Дата отзыва: 05 января 2023
Плюсы отеля:
1. Мы жили с женой на 1-м этаже, там сделан прекрасный ремонт, все заново, планировка комнаты понравилась. Отделка, сантехника, душевая кабина и краны раковина - все новенькое, все качественное. Твердая 5, молодцы, постарались. Не знаю сделан ли такой же ремонт на других этажах, но, если не сделан, то явно планируют и сделают.
2. Мебель в номере Обычно в отелях, которые лидируют тут на побережье, мебель с виду интересная, но сесть невозможно, потому что либо просиженная, и тебе просто брезгливо в это кресло сесть, либо просто бестолковая изначально и сесть в нее после первого раза снова не хочется.
Здесь же замечательные стулья - широкие и крепкие.
3. Матрас и подушки.
Новые, удобные. Обычно с кровати телевизор смотреть неудобно, поскольку либо ТВ не на той высоте висит, либо подушка скомканная, и ты просто скрюченный лежишь. Тут жесткость матраса и высота ТВ такова оказалась, что смотреть ТВ удобно. Спать тоже было удобно.
4. Шикарный кондиционер.
5. Шикарная система взаимодействия гостя с сервисами отеля, а именно - все сервисы выведены на экран ТВ, и ты можешь как записаться в СПА или заказать еду через меню на ТВ. После подтверждения тебе на ТВ приходит сообщение о статусе твоего заказа.
ОЧЕНЬ удобно и просто.
6. Территория отеля большая и красивая.
Минусы отеля.
1. Мы заехали 3-го января. Явно, что эти дни очень горячие, эмоционально тяжело администрации. Но старший администратор уж как-то даже на «здравствуйте» не ответила…
2. Шторы в номере. Глухие (темные шторы) совсем не глухие, из дешевого светопроницаемого материала, что будет проблемой летом… Будем считать, что остались от доремонтного состояния.
3. СПА - полный отстой. В хаммаме такая вонь стоит, что силой воли туда себя загоняешь. Финские сауны находятся в мужской и женской раздевалках😂 Инфракрасная сауна это такая будка небольшая, что идти туда неохота. Бассейн бестолковый. НО!!! Есть оправдание - они скоро планируют открытие нового СПА, что явно затмит эту старую ерунду.
4. Кухня отеля.
Просто на 3 . Невнятная и так себе… Исправят, это легко делается))) Убранство зала тоже так себе. Но, учитывая то, какой курс отель взял, то явно все поправят скоро.
4
Мария Е
Дата отзыва: 18 декабря 2022
Забронировали номер для отдыха вдвоем и spa ритуал «Магия для двоих». К размещению, ресторану вопросов нет. Но spa мягко говоря удивил. Программа обещала: «скраб для тела и МАССАЖ. Ритуал выполняется для двух гостей в одном кабинете». Встретил нас мастер массажа Елена Мыльникова, которая, как выяснилось, не работает в данном spa на постоянной основе. Ее вызвали для замены заболевшего мастера. Удивившись, что мы пришли не в банных халатах, Елена Мыльникова выдала нам довольно уставшие халаты с порваным поясом, которого едва хватило обернуть вокруг талии (талия 80 см). На просьбу дать мыло/гель для душа ответ: «вот, тут только диспенсер у раковины для мытья рук. Набирайте отсюда, если хотите». Ок, я сама сходила за одноразовым стаканчиком, набрала пены из диспенсера, чем благополучно помылась перед процедурами. К кедровой ванне вопросов нет. Очень приятно пахнет, бочка чистая (чего не скажешь о залежах использованных одноразовых стаканчиках, свалившихся за эти самые бочки). После разогрева предстояло скрабирование. Было очень больно, но ради интереса решила потерпеть и не выпендриваться. Может так и должно быть 🤣(оказалось, что нет). После скраба мужу предложили помыться и выпить в холле чай с шиповником, а мне пешее эротическое путешествие помыться и выйти в коридор, потому что после нас будут ПЕРЕСТИЛАТЬ 🤣 (врачи и мед работники поймут шутку). Далее после 20-ти минут «массажа» (я все же решила дать «мастеру» Елене Мыльниковой шанс), я попросила посильнее размять мышцы, так как по сути это был не массаж, а просто неприятные растирания кожи по маслу, на что получила ответ: «у нас вообще-то расслабляющий массаж», после чего Мыльникова стала еще сильнее стала тереть мне кожу, которую в мясо содрала на первом этапе скрабирования. На этом я прервала процедуру. Через сутки меня ждал неприятный сюрприз в виде частичного отсутствия полос на руках и болящей кожи спины и предплечий.
Отдельное спасибо менеджеру Екатерине и работников рецепции спа и отеля за небезразличие к моему глубочайшему разочарованию спа и частичную компенсацию недомассажа.
Рекомендация для гостей: уточняйте, какой специалист будет выполнять Вам массаж, проверяйте, числится ли он в постоянном штате (как я понимаю постоянные заявлены на сайте репино спа). В противном случае рискуете получить кота в мешке. Не рекомендую соглашаться на процедуры у Мыльниковой Елены (высокая женщина средних лет с темной короткой стрижкой).
12
Ekona
Дата отзыва: 22 ноября 2022
Отвоатительная работа службы бронирования. Делала бронь онлайн, отдала паспорт на стойке регистрации на что в ответ получила многозначительное «и че?!» от рецепшионистки. Потом долго ковыряясь в базе она все же нашла мою бронь. Такого хамского сервиса я никогда не встречала! Никто не помог с багажом . Слышимость ужасная в номере. Завтрак хороший . Но все равно хотелось как можно скорее убраться из этого места. Судя по отзывам так «радушно» встречать гостей, похоже, визитная карточка отеля!
4
Svetlana G
Дата отзыва: 22 ноября 2022
Приехали с мужем в Cronwell в октябре на две недели. Поселились в чудесном номере с окном во всю стену, видом на море и джакузи.
За три дня до отъезда нам объявили, что в нашем номере требуется срочный ремонт труб, и нас переселили в другой номер.
Мы огорчились, но что делать, всякое бывает.
Каково же было наше удивление, когда на следующий день мы увидели, что в нашем номере - как ни в чем не бывало - живут другие постояльцы. На вопрос КАК ЖЕ ТАК?! дама на ресепшен взмахнула ресницами и сказала : “А что такого? трубу моментально починили, и вот номер опять заселили”. Понятно стало, что наш красивый номер просто понадобился гостям, которых хозяин бизнеса счел более привлекательными.
Стало по-настоящему больно и обидно. Да, в качестве компенсации нам предоставили бесплатное питание на оставшиеся дни и все же не выкинули на улицу, а переселили в другой номер - правда, неуютный и с неприятным запахом в ванной комнате (сантехник пришел, но не помог).
Но осадок остался. И еще какой!
Мечтала, что будем ездить в Cronwell часто и жить в чудесном номере.
Как бы не так.
Больше мы в эту гостиницу не приедем.
Зачем же вы так поступаете с гостями?
4
Марина Ц
Дата отзыва: 10 ноября 2022
Приехала, и сразу захотелось уехать. Прямо под окном работает строительная техника, постоянный шум. О ремонтных работах при бронировании на сайте не было ни слова, предупредили в последний момент, когда отменить бронирование без штрафа уже было нельзя. По-моему, это просто не порядочно по отношению к клиентам. Даже цены на время ремонта отель не снизил, а они и без ремонта не соответствовали качеству. В целом - глубокое разочарование вместо отдыха.
12
Ирина
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Не пишу обычно отзывы ,но в этот раз просто есть эмоции ,в отеле все нравится ,есть конечно недочеты ,но это мелочи ,а вот хамство ,повышение голоса, не достоверная информация и не компетентность девушки в отделе бронирования вызвало негодование ,хорошо, что есть сайт, где можно без этого общения забронировать номер .Мы частые гости в курортном районе ,приезжаем из Москвы, очень нравиться природа, много где были, Тереокки и Аквамарин ,мы там постоянные клиенты и везде очень лояльное и доброжелательное отношение так как приходиться подстраиваться под расписание поездов .Думали, что и здесь так, но к сожалению ошиблись, но это человеческий фактор.
16
Елена Р
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Отдыхали , как не странно , так же в номере 1111. Мы постоянно берём этот номер, когда приезжаем в данный отель. В этот раз взяли номер по кешбеку еще в августе. О том, что в отеле идёт ремонт знали заранее и были готовы к некоторым неудобствам, но шуму было совсем немного.
Отель стал намного дороже,чем был раньше. Знаю о чем говорю, т.к. езжу сюда уже лет 10.Нравится большая и ухоженная территория, где можно не только погулять, но и посидеть на лавочках .
Нравится питание в ресторане, нравится ,что спа находится в отеле,нравится, что можно поиграть в боулинг, попеть в караоке.
А вот что не нравится, так это то, что отель потерял свою душу, людей , которые в работали в отеле раньше и встречали нас, как дорогих гостей, узнавали, улыбались, были рады нашему приезду.
Теперь же девушки на ресепшене не улыбаются, всё очень официально.
Официанты и работники ресторана не здороваются, всё делают медленно, посуду убирают плохо.
Очень печально писать такое про отель, куда мы так давно приезжаем и рекомендовали своим друзьям.
8
Marina Vinokurova
Дата отзыва: 31 октября 2022
Ужасный отель, больше не поеду. Бронировала номер стандарт на 4 ночи за 33.000. В итоге, через 2 дня уехала. Хорошо, что вернут деньги. Сам отель на 3 звезды с натягом. Отель уставший, все везде изношенное и грязное. Номер был 1111 на 1 этаже. В номере грязно, в ванной везде ржавчина. Постельное белье мятое. Ресторан больше похож на столовую, все грязное, завтракать было не приятно. В СПА и бассейне везде волосы и тоже грязь. В отеле еще шел ремонт, везде шум от перфоратора, в ванной сыпалась штукатурка. Предложили поменять номер, но везде идет ремонт. Зачем принимать гостей во время ремонта? Больше сюда не поедем. Цена не стоит этого отеля. Лучше в Форрест Микс, тоже в Репино.
20
Софья Г
Дата отзыва: 22 октября 2022
Это самый лучший отель в котором я была,теперь ездя по отелям я сравниваю из с Репино.Вкусная еда,вежливый персонал.А бассейн-просто отпад!Дочке очень понравилось,постоянно ходила на дискотеки и игровую комнату.
Рекомендую на 100%!
16
Yulia K
Дата отзыва: 11 октября 2022
Оценка персонала 3 из 5 баллов:
1. Очень не приветливы (особенно женщина в водной зоне).
2. Навязчивые вопросы: а зачем, а почему?
3. На рецепшн девушки нереально загружены. Их явно не хватает.
В целом нейтрально, но даже в 4* такого не должно быть.
По территории один минус/плюс Калитка на пляж закрыта. Без карты пройти невозможно, если оставил в номере
8
Ekaterina D
Дата отзыва: 10 октября 2022
Приезжали отдохнуть с ребенком в отель у которого 4 звезды. Номера нормальные. Кровати (матрац, подушка, одеяло) удобные. Спиться хорошо. Соседей не слышно.
Однако все остальное оставляет желать лучшего.
СПА- кошмар, не соответствует тому что на фото. Привет совдеп. Полотенца -старинные, застиранные, на плитке спец.дорожек нет - очень скользко в тапках!!!!, несколько раз чуть не упала с грудным ребенком на руках. В детский бассейн взрослым заходить нельзя - персонал предложил детский круг. Дочери год, плавать она не умеет но и круг она тоже не любит. Соответственно вместо того чтобы плескаться в детском бассейне мы были вынуждены находиться во взрослом 🤷🏼♀️температура в обоих бассейнах одинакова, а не так как заявлено на сайте.
Турецкая баня - одно название. Пологи водой не облить, из трубы идет пар так что можно обжечься.
РЕСТОРАН - понравилась только выпечка.
Все остальное посредственное. Вялый салат, бумажные сосиски. В обед пришли попросить воспользоваться микроволновкой и взять детский стульчик чтобы накормить ребенком - так нам отказали🤦🏼♀️🤷🏼♀️🤷🏼♀️Пришлось убеждать. Вообщем для отеля 4 звезды это позор.
16
Ivan M
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Отдыхали в Кронвеле двумя семьями с маленькими детьми с 18 по 24 сентября 2022 года.
В общем и целом, место хорошее для отдыха, но не без нюансов и недостатков. Всё ниже перечисленное будет справедливо для "низкого" сезона. Гостей в отеле на буднях в сентябре было мало и в этом были как плюсы, так и минусы.
Начну с плюсов.
Номера. Тепло чисто, всё целое и исправное. Напор в душе отличный. Брали номер комфорт и он достаточно просторный (они бывают разной конфигурации и нам достался с длинным коридором и как бы второй комнатой в конце этого коридора - очень удачная планировка для тех, кто хочет некоторое зонирование от детей; но бывают и менее удачные планировки).
Питание. У нас было оплачено трехразовое питание "шведский стол". И мы были приятно удивлены качеством этого питания. Каждый день на протяжении недели были разнообразные блюда на любой вкус, хороший заворной кофе, фрукты, сладости. Детское меню тоже есть, как и детские стульчики. Официанты работают быстро и профессионально (как в приличном турецком отеле).В общем за питание твёрдая пятерка.
Рум-сервис. Уборка номера проводилась каждый день. Каждый день пополняли мини-бар бесплатной бутылированной водой и вануую комнату шампунями, гелями и кондиционерами. При мне к кому-то по заявке довольно поздно вечером приходил сервисмен решить какой-то вопрос. Горничные приветливые и вежливые. На таблички на двери (не беспокоить и просьба убрать) реагируют оперативно. В общем тут всё на уровне.
Бассейн и спа. В стоимость проживания входит один час посещения бассейного комплекса каждый день. Практика показала, что этого вполне достаточно для того чтобы поплавать, погреться в сауне и постоять подо всякими гидромассажами. Думали что может будет дополнительно оплачивать, но не пришлось. Надо учитывать тот факт, что посещение бассейна проходит по предварительной записи. Видимо это изначально предусмотрено для того, чтобы избежать столпотворения в высокий сезон. В нашем случае мы хоть и записывались исправно, но проблем никаких не было. Через час никто палками не гнал из воды и другие гости порой приходили в середине часа.
Территория отеля. Просторная, чистая и ухоженная территория с уютными дорожками, детскими площадками, фонариками и собственным пляжем с "дюнами". Вековые ели и сосны, запах хвои и даже муравейники. Любопытный факт: в советское время это была территория санатория "Репино" - старые корпуса и даже вывеска в дальней части территории сохранились. Видимо кто-то выкупил старый санаторий, но вместо реновации морально и физически устаревшего здания отгрохали современный отель в европейском стиле (с ключами-картами, просторным лобби, большой стойкой рецепшн и т.д.).
Теперь перейдем к недостаткам.
Почти все они, в конечном счёте, сводятся к безграмотному составлению расписанию развлекательных программ и человеческому фактору.
Начнём с самого основного. "Приятным сюрпризом" для нас оказалось то, что практически всё время нашего отдыха не работала зона бильярда и боулинга. Почему-то руководство отеля посчитало, что с понедельника по четверг включительно гостям не надо предлагать эти виды отдыха. И это осенью, когда погода может быть абсолютно непригодной для прогулок. Мы в немалой степени с расчётом на подобные развлечения и планировали отдых именно в Кронвеле, полагая что даже в плохую погоду сможем поиграть в боулинг, бильярд или попеть в караоке. И узнали мы об этом только по приезду. Ладно бы решение было за пару месяцев и оповестили бы гостей хоть по электронной почте. Вот за это огромный жирный минус. Когда мы об этом узнали, а на рецепшн нам сказали что-то типо "ну извиняйте, это решение руководства" хотелось прямо забить все площадки негативными отзывами, но надо быть объективными.
Далее, расписание проката. Мы были со своими велосипедами, а наши друзья планировали брать в прокат велосипеды на месте. Так вот только подойдя к зданию проката ты узнаешь что там оказывается выходные дни по понедельникам и вторникам. И кроме как на двери проката нигде об этом ты не узнаешь.
Расписание развлекательных программ пересекается зачастую с приемами пищи. Ужин длится всего полтора часа (с 18:00 до 19:30), но игровые развлечения (вроде настольных игр или ещё что-то такое) проходят с 18 до 19. Т.е. это либо надо пропускать ужин, либо бежать бегом на последние пол часа. И такое не единичный случай.
Детский игровой клуб. Само его наличие - это здорово. Но вот те девушки которые там работают они явно не на своем месте . Никакой активности или внимания к детям от них не особо ждать не стоит. Зато на проветривание выгнать вас не забудут.
Было и ещё пару мелких замечаний по работе персонала, но они не столь существенны. Да и ремонт номерного фонда с шумом перфораторов хоть и не добавлял комфорта, но и сильно не мешал. Тут как раз вполне объяснимо всё - когда-то то надо проводить реновацию.
Вывод: Репино Cronwell Park отель хорошее место для отдыха как на выходных, так и полноценного отпуска. Парой или семьёй с детьми тут можно хорошо провести время. Если руководство прислушается к отзывам гостей и исправит замечания (что, думаю, совсем не сложно и не дорого), то это место можно будет назвать не просто хорошим, а отличным.
12
Ilinskaya E
Дата отзыва: 18 сентября 2022
большая территория, живописный пляж, прокат велосипедов, просторные номера
-плесень в ванной, грязные шторки для ванны и смесители.
Приотельный ресторан «Артишок» с посредственной едой и очень высоким ценником.
16
Дмитрий Б
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Вот прекрасное место, если бы не одно "Но".
Отличные номера, отличный ресторан, завтрак был восхитительный, тут должен остаться довольным любой привереда. Хороший бассейн. Хорошее место вокруг отеля, есть детские площадки и возможность взять на прокат велосипед.
Но вот один момент добавил хорошую ложку дегтя.
Большую часть проживающих в отеле составляли семьи с детьми и пенсионеры. А это значит, что после 21:00 уже большая часть детей ложится спать, как и пенсионеры.
Но на территории отеля, под окнами проводился корпоратив, где очень громко играла музыка. Вот ничего не стоит, при проведении данных мероприятий, обозначить требование по ограничению громкости музыки, но такое видимо тут не практикуется.
В итоге мне пришлось 2 раза ходить на ресепшен, высказывать свое "ФИ". Причем, когда после 22:00 я пошел спрашивать, а не планируют ли их гости выключить музыку, мне заявили, что корпоратив и соответственно музыка оплачены до 23:00 в итоге пришлось пояснять, что есть такой закон о тишине, который разрешает такое мероприятие до 22:00. В общем действо закончилось только после угрозы подать жалобу в роспотребнадзор.
20
199RUS
Дата отзыва: 28 августа 2022
Всем доброго времени суток!
Отдыхали в этом отеле с19.08 по 26.08. Приехали на час раньше времени заселения, номер был уже готов и нас сразу заселили. Сотрудница ресепшн все нам рассказала - что, где, во сколько, про пользование инфраструктурой и.т.д. Нам достался номер 1301. Видимо в номере недавно был ремонт. Все исправно, ничего не сломано, очень хорошее впечатление. По номеру есть два небольших замечания:
1. Кровать. Видимо в целях унификации закупили на весь отель полуторные кровати и где нужно "сделали" из них двуспальные (просто сдвинули). Не очень удобно.
2. Душевая кабина. Стекло, которое отделяет душ от остального помещения, короткое и вода всегда наливалась перед умывальником. Использовали полотенце для ног как губку, чтобы вода не вытекла в номер.
Питание брали завтрак и обед. Этого оказалось более чем достаточно. К качеству и разнообразию блюд вопросов нет. Всё что пробовали было очень вкусно. Был ещё детский стол со всем что любит детвора - сосиски, нагетсы макароны и.т.п.
Вход на территорию и выход на пляж по карте, которую вам выдадут при заселении. На пляже нет ни лежаков ни зонтиков, учитывайте это при поездке. Зато кресла и лежаки расставлены на территории, вдоль забора с пляжем. Очень хорошо посидеть вечером с видом на залив.
Много семей с детьми, но ни шума ни дискомфорта нет - отличная работа аниматоров. И днем на пляже и вечером на территории постоянно чем-то детвору занимают.
Если вам нужна движуха на отдыхе, это явно в другое место. Тут спокойный отдых от города.
Для разнообразия ездили в Выборг и Питер. В Выборг на машине (1ч 20мин), Питер на автобусе 211 (1ч 10мин) 60 руб, можно оплатить картой.
В общем отдых понравился. Приехали бы ещё? Думаю да.
4
eagavrilov
Дата отзыва: 25 августа 2022
Заселялся вечером 23-го августа. Ожидание в небольшой очереди на заселение, однако, заняло почти 30 минут. Консьерж на наше возмущение лишь отмахнулась и сказала "я тут одна", не извинившись.
Я забронировал номер на 1-го человека, однако меня заселили в номер с двумя сдвинутыми кроватями, между которыми была дыра (2 разных матраса). Я пошел выяснить к консьержу как так получилось - девушка на ресепшене сказала, что "вам никто ничего не переделает, максимум могут перезастелить кровать". Пройти в номер и посмотреть на проблему она отказалась. Я попросил позвать ее начальника, на что она снова ответила, что никто ко мне не придет и вообще я слишком поздно подошел (через пять минут после заселения, лол). Тогда я попросил, чтобы начальник нашел меня позже, но спустя три дня со мной так никто и не связался.
Все это время я абсолютно вежливо и спокойно общался с администратором, но вдруг в разговор зачем-то влез охранник и начал меня убеждать, как должны стоять кровати в гостинице. Очень здорово, конечно, но подозреваю, что это не совсем в его компетенции.
В целом ко всем взаимодействиям с персоналом были вопросы. Сначала я заказал в номер еду. Пришел официант с едой и платежным терминалом. Когда я собрался платить, он уставше-порицательным тоном заявил "а что же вы не сказали, что будете платить картой тинькофф, мне тогда нужен другой терминал" и ушел за другим терминалом. Окей, теперь видимо всегда буду предупреждать всех, кто принимает карты, какой у меня банк.
Пришел на обед, взял блюдо, набрал еды. Прибежала администратор, проворонившая меня на входе, и сообщила, что обед у меня не оплачен. Окей, говорю, несите терминал сейчас оплачу. "Нет, вы должны немедленно пройти к бару и заплатить там, а потом принести мне чек!". Спросил, можно мне хотя бы закончить еду набирать (в руках была тарелка с бульоном и чем-то еще), на что получил отказ. Пришлось оставить всю еду в общей зоне и пойти платить в бар. В баре на кассе, кстати, девушка не знала что такое СБПэй в 2022 году, окей.
В номере при уборке мне ни разу не обновили упаковки с шампунями (на завтра он у меня кончится) и ни разу не обновили упаковки с чаем (закончится сегодня). Воду обновляли регулярно, за это спасибо. Также мне ни разу не поменяли белье за 3 ночи - все время только заправляли кровать причем довольно плохо - все оставалось мятым.
Сама гостиница выглядит потрепаной, в фойе продаются какие-то безделушки и надувные круги, все оформлено дешевой плиткой в один тон.
Территория вокруг на троечку, старые ужасные облупленные скамейки, какие-то полузаброшенные советские здания с отваливающейся краской. Еще забавно, на карте возле гостиницы указано 2 выхода к пляжу. В итоге подойдя к одному из них я увидел, что он на замке уже долгое время и на нем висит табличка "проход через центральный вход". Зачем было отмечать его на карте - большой вопрос. Вы, кстати, столкнетесь с большим количеством странных калиток на замках, которые должны быть открыты, но легких путей не бывает и надо идти в обход.
В номерах в целом нормально, за исключением кондиционера (работает странно), уродского порожка в ванной (чуть не сломал палец) и отсутствия блэкаут штор (и это в Петербурге с белыми ночами!!!).
Кстати внутри в гостинице практически не работает билайн.
Так сложилось, что в августе за эти же деньги я жил в Меркюр в Воронеже, в Рэдиссон Блю в Калининграде, а также в Хаяте в Екатеринбурге. И у меня большущий вопрос, как Кронвелл парк может брать столько же денег за такую гостиницу.
Я сюда больше ни ногой и вам не советую.
Фотки мопов, ковров, шикарной плитки, благоустройства парка, скамеек, выхода на пляж, а также штор в 4 утра прилагаю.
16
ONadii
Дата отзыва: 15 августа 2022
Хороший семейный отель, в номере люкс ужасные диваны, скрипучие, проваленные, спать невозможно, за такие деньги - сплошное унижение.
Хороший шведский стол, разнообразный, хороший бассейн, правда в турецкой сауне неприятный запах, душ в женской душевой не могли починить месяц.
Достаточно большая территория, с учетом выхода к заливу, 2 детские площадки, удобные дорожки для прогулок.
Отличная детская анимация, расписание на весь день, ребёнок от 4 лет может быть достаточно занят и не скучать, есть детская комната, правда няня в этом году не заинтересованная, просто сидит в комнате.
Не советую парам в качестве романтического путешествия, слишком много детей.
16
Nimfus
Дата отзыва: 07 августа 2022
Отдыхали семьей в этом отеле две недели в июле, взяли два стандартных номера. В целом хорошо - красивая территория парка, близость залива - гуляли каждый вечер вдоль берега. Природа, конечно, невероятная - каждый день удивительные закаты. В ресторане отеля приятные официанты.
Но 4 звезды - это все-таки многовато. Завтраки очень однообразные с невкусной колбасой и отсутствием сезонных фруктов (апельсины и яблоки и консервированные персики - это все-таки не сезонные фрукты).
Уборка в номерах, видимо, зависела от настроения горничных. В обоих номерах ни разу за все 2 недели не вытерли пыль и полы в ванной мыли только после напоминания.
Наличие бассейна выручало, когда была порхая погода. Но в идеале было бы здорово, если бы можно было из бассейна выходить на улицу и загорать, потому что специально оборудованной зоны ни в отеле, ни за его пределами нет. Есть лишь несколько лежаков и кресел, хаотично разбросанных ближе к забору, разделяющему территорию отеля и линию берега.
Отдыхающим на заметку (это ни в коем случае не претензия к отелю, но имейте ввиду) - за день до нашего отъезда внезапно утром залив стал абсолютно зеленым, как будто в воду добавили зеленую гуашь и как следует размешали. Выглядело это фантастически, но плавать в такой воде нельзя - это результат цветения сине-зеленых водорослей, которые отмирают и начинают при этом вонять.
Т.к. мы путешествовали на машине, для нас расположение отеля было идеальным - вдали от городской суеты, до берега 50 метров, отсутствие толп отдыхающих и природа.
Отелю от всей души желаем доработать нюансы и дальнейшего процветания, потому что место само по себе замечательное.
4
Екатерина Ф
Дата отзыва: 30 июля 2022
мы выехали из отеля через 2 часа после заезда, тк отель ПОЛНОСТЬЮ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ФОТО НА САЙТЕ. За это время мы дошли до спа и обещанное на сайте красивое спа в жизни оказалось совершенно другим, это бассейн пансионного типа но никак не спа! Задрипанные кабинеты и кушетки на которые смотреть страшно. За 12 000 на двоих, это грабеж!
Номера в ужастном состоянии. Все облезлое, в душ просто страшно зайти, я уже не говорю об элементарной грязи в номерах, явно что там совсем не убирают. Волосы на полу и грязные краны .
Вы испортили нам праздник!
Как можно с такими фото на сайти иметь такую реальность, я в таких местах никогда не была еще, чтобы настолько все задрипано было!
Люди кто пишет что уютно и чисто и супер спа, вы чего там в свинарниках живете чтоли????
16
LilyLemontree
Дата отзыва: 16 июля 2022
Останавливались в отеле на 4 ночи. Бронировали номер категории Оранж Сьют по телефону через службу бронирования отеля. Что понравилось сразу - гибкая система отмены в случае незаезда (для нас это было важно, т.к. путешествовали с ребёнком). Понравилось, что в письме с подтверждением бронирования есть ссылка на регистрацию для заселения - можно заполнить заранее и выслать по почте, что экономит время на чек-ин. Территория зелёная. Есть шезлонги и гамаки. Две детские площадки. Прокат велосипедов, электросамокатов. Заселили нас быстро, но мы приехали во вторник, поэтому гостей было мало. Номер на 5 этаже - смутило, что номер был напротив лифта. Решили, что будет шумно, хотели поменять. Но все номера Оранж Сьют располагаются друг над другом (2 на 4 и 2 на 5 этажах). Все рядом с лифтом. Приятно удивило, что шумно не было. Номер очень хороший, просторный (35 метров). Мебель и сантехника новые. Балкона нет. Ребёнку поставили кроватку (манеж). Уборка ежедневная. 4 бутылки воды в номере, пополняли каждый день. Шампунь, гель для душа, кондиционер для волос, молочко для тела, набор зубная паста и щетка, шапочка для душа, халаты, тапочки - все в наличие. На 2 этаже - очень приличная Детская игровая комната с няней (няня с 9 до 21 часа, бесплатно, но с 4 лет). Дети меньше этого возраста только под присмотром родителей. Из отеля можно прогуляться направо по территории примерно 700 метров или налево выйти на пляж (открывается ключом от номера). Пляж муниципальный (шезлонгов, зонтиков, продавцов кукурузы - нет). Очень понравилась еда - брали полный пансион. Вкусно, разнообразно. Есть детский стол. Вообще еда в отеле - это очевидный жирный плюс. Из минусов. Бар и ресторан на территории работают до 23:00. Обслуживание номера тоже. После этого времени даже сок для ребёнка купить невозможно. На ресепшен есть возможность купить обычную воду, но по цене самолёта. На номер в отеле оплату услуг, напитков и так далее записать нельзя. Приходится носить карты, деньги с собой. Маленький бассейн, в который нужно заранее записываться - час в день входит в стоимость, дальше по прайс листу. Услугами массажистов не пользовались, но цены не низкие 3700 р-5000 р за процедуру. В зоне бассейна, раздевалках очень все старенькое - плитка отваливается, душевые работают не все. На территории кстати тоже самое - лавки не крашеные, облупившиеся. Асфальт на дорожках с выбоинами. Немного смазывает впечатление. В целом, нам понравилось. Персонал отзывчивый, любезный. Но отель конечно на 4 звёзды не дотягивает. Большим компаниям и одиноким путешественникам заняться будет нечем. Отель для семей с большим количеством детей и людей 65 (этих двух категорий в наш приезд было 90% проживающих).
16
Сергей
Дата отзыва: 11 июля 2022
В этом отеле останавливаемся не первый год, в этом году ресторан стал хуже, качество и разнообразие блюд стало хуже, видимо решили на этом экономить, жаль, ведь стоимость проживания не бюджетная, а завтрак и ужин стали убогими
8
Мария с
Дата отзыва: 10 июля 2022
В целом мы остались более-менее довольны отдыхом, но это не 4 звезды, не пляжный отдых, не место для отдыха с маленькими детьми. У нас был 2х-комнатный люкс, 3х-разовое питание:
1) Номер шумный. Выходил на сторону главного входа, поэтому при открытых окнах очень слышно дорогу (а мотоциклы или машины без глушителя там очень часто проезжают), крики гуляющих, а сотрудники в стандартный тихий час не стесняются косить лужайку перед окнами или раздувать листья шумным аппаратом.
2) При закрытых окнах спать и вовсе невозможно: очень старая система вентиляции шумит невыносимо громко
3) На матрасах невозможно спать. Очень жесткие. чувствуется каждая пружина, или что там у них внутри. При проблемах со спиной - как у меня - это просто вредно для здоровья.
4) Тонкие стены и перекрытия. Над нами жил очень подвижный ребенок, его топот был слышен постоянно. Шум в коридоре тоже очень слышно.
5) Очень мало здоровой качественной еды. Все пережаренное, пересоленное, иногда даже несвежее. Ребенка дважды тошнило после еды прямо в столовой, хотя старались выбирать что-то подходящее.
6) В столовой удобно будет либо малышам, которых кормят, либо детям уже 5-6 лет, они могу сидеть на стульях для взрослых. Трехлетке взрослый стул велик, ребенку стол достает до подбородка, и плюс он все время соскальзывает, так как сидение из кожзама. А в самом дешевом икеевском стуле сидеть неудобно - высота стола не позволяет придвинуть ребенка к столу, чтобы есть самостоятельно.
7) Детские площадки очень маленькие и старые, явно требуют ремонта. На площадке для малышей трехлетке делать нечего, ни одной нормальной горки. На площадке для детей постарше небезопасно.
8) Проблема с транспортной доступностью, для тех, кто не привык рассчитывать только на Яндекс.такси или Убер. Трансфер от вокзала отель не предоставляет. Попросили заказать у ресепшн машину до СПб к определенному времени, несколько раз сказали, что нужно детское кресло, ребенку 3,5 года - приехала машина с бустером. И выяснилось, что у службы, где отель заказывает такси, в принципе нет кресел. Мы ехать отказались, ия не верю, что мы первые просим заказать машину с креслом, и для сотрудников отеля это действительно сюрприз. Хорошо, что было время подождать Яндекс.такси и что машины были: в другой день хотели съездить в Кронштадт, но просто не дождались машину: поблизости не было машин в течение часа (9-10 утра, будний день).
9) И последнее, но самое решающее для нас, если вдруг задумаемся над тем, чтобы приехать снова. Пляж. Мы были в жаркое летнее время и очень рассчитывали на него. НО пляж просто опасен для отдыха с маленькими детьми. Во-первых, он грязный: в песке попадаются куски старого ржавого железа, некоторые небольшие, но острые, легко наступить и взрослому. Во-вторых, гости отеля постоянно кормят чаек. Помимо того, что это убивает птиц, это значит, что птиц все время много и они постоянно испражняются в море и на пляж. В-третьих, на пляже постоянно гуляют с собаками. Откровенно больших собак НЕ БЕРУТ НА ПОВОДКИ (за 10 дней неактивных визитов на пляж столкнулись с таким 4 раза)! При попытке сделать замечание и попросить взять огромную псину, которая вплотную прискакала дружить к перепуганному трехлетке, на поводок получили поток ругани (и на поводок собаку так и не взяли)! В другой раз огромная собака без поводка наложила кучу прямо на пляж, рядом с отдыхающими, а хозяин просто ее присыпал песочком и наорал в ответ на просьбу использовать пакет. Репинцы, что с вами не так?? Понятно, что это не полностью ответственность отеля, но хотя бы почистить пляж, повесить знаки, запрещающие кормить чаек и выгуливать так по-свински собак вполне можно. А два дня на пляже жил в палатке какой-то турист очень бомжеватого вида - и тоже никто и слова не сказал.
12
Yana G
Дата отзыва: 02 июля 2022
Ребята вроде стараются, за что им спасибо, но поторопились со звездами, конечно. Из плюсов: лесная территория, свежий воздух, песчаный пляж (муниципальный), чисто, просторные номера, ежедневная уборка, стирка, гладильная доска доступна, есть детская анимация, бассейн внутри.
По факту:
1. Ну почему не использовать огромную территорию и дурацкий полуразрушенный дворик у ресторана для продолжения внутреннего бассейна на улицу или строительства отдельного?! Пейзаж, ландшафт, локация- все этому способствует. Вместо этого при отличной погоде вы должны быть в помещении, записаться заранее в бассейн и использовать его только в течение часа. Ну бред же совковый!
2. Пляж вроде есть, но не оборудован, полотенец для пляжа не предусмотрена, мойки для ног или душа после печка тоже нигде нет. Несите на желтый песок белые полотенца из ванной и мойте ноги у себя в номере, пронеся его по всему отелю предварительно.
3. Станции приготовления яиц на завтраке в ресторане нет. Но спасибо, что есть хоть а ля карт. Повар якобы один, готовят долго. Кондей в зоне буфета сдувает. Свежих фруктов (были только в нарезанном виде), нарезки и свежего творога явно не хватало. Столы и стулья в ресторане убирают плоховато.
4. В номере одного шкафа на семью маловато, конечно. В Ванной косметички тоже особо некуда ставить.
5. В ванной был сильный запах канализации и шум от стояка.
4
Елена С
Дата отзыва: 05 мая 2022
Такого ужасного “spa” я не видела нигде. На фото в описании услуги все выглядит красиво, в Реале же процедура проводится мастером, который все делает крайне не профессионально. Помещение напоминает какую-то старую комнатку в санатории. Нет ни музыки, ни приглушенного света. После процедуры волосы высохли деревянными палками от количества нанесённых средств. С 4 раза все смылось(но это не точно). Это было самое неприятное помещение процедур для волос и самые бездарно потраченные 1800. Не портите себе настроение, не пользуйтесь “spa”. На фото ожидание/реальность.
12
Mureno4ka
Дата отзыва: 25 апреля 2022
У нас был номер люкс, оказался очень простым, с довольно устаревшей мебелью и сантехникой, скромным чайным наборчиком, две комнаты, но один санузел с душевой кабиной (в сравнении с люксом другого спа-отеля в СПб (уступающего по стоимости), где было два санузла, оба с ванной, где был современный ремонт, свежая сантехника, где была даже кофе-машина и капсулы. Для меня существенным недостатком оказалась крайне неудобная раковина в санузле, а точнее нелепый смеситель, который очень короткий, моешь руки и бъешься ими об раковину, напор воды очень слабый. Смеситель т.к. короткий, он очень от края раковины, маленькому ребенку крайне тяжело помыть руки, держа его над раковиной.
По ресторану и еде. У нас был полупансион, завтрак / ужин, всё стандартно и довольно однообразно, как везде, голодным не уйдешь. Десерты не очень вкусные, в основном булки разные на пресном слоеном тесте, пироженок вкусных почти не было. Всё более или менее вкусное разбиралось быстро, а пополнялось крайне медленно. Ну и всё довольно посредственно (опять же в подобного уровня другом отеле всегда было коронное блюдо от шефповара (утка или интересно запеченная говядина)). Не понравилось, например, ещё то, что иногда не было картошки ни в каком виде (в других отелях, где мы были, она была всегда, в т.ч. на завтраках. А детский стол состоял из нагетсов, фри, сосисок, макарон - прекрасный, а главное "полезный" детский стол((. Маленькому ребенку на ужине мне мало что можно было найти, овощи даже отварные или тушеные сильно аль-денте, твердые, их не размять, мясо аналогично. Фрукты часто кислые и жесткие. Из серьёзных косяков: 1. В смеси отварных овощей (стручковая фасоль, морковь, цв.капуста и брюссельская капуста) брюссельская капуста была откровенно гнилая и несъедобная, кисло-горькая на вкус и дубовая, её просто было бы не прожевать, мы всё выкинули сразу. За 5000 с человека за ночь, как можно такое предлагать есть, в "ресторане".... Я понимаю, что шведский стол средненького отеля, но не настолько же...
2. На столах вообще нет никакой сервировки (элементарно, салфеток бумажных часто нет и официанты не спешат их пополнять), скатертей, да хоть каких-то подстилок под тарелку!! Такое мы видели впервые, были мы во многих отелях и нигде такого не было. Предлагать гостям отеля есть на абсолютно голых, сомнительно чистых столах, как в бистро уличном, - это свинство и неуважение, я считаю.
3. Официанты крайне редко подходят убрать грязную посуду. Иногда мы их и не дожидались По бассейну и спа. Бассейн довольно большой, но вода прохладная, кто-то в отзывах писал, что почти нет хлорки, это не так, есть ещё как, даже многовато (опять же, в сравнении с другими отелями). Подоконники все обшарпанные, с облезлой краской. Самые дешевые белые пластиковые шезлонги. Не понравилось, что финская сауна раздельная М и Ж (в раздевалках в каждой своя). Хамам не плох. А вот инфракрасная - кабинка на 2-3 человека, часто выключена, холодная, нагревается медленно. Джакузи нет. Работает комплекс до 21, а не до 23, как в других отелях.
По бронированию, размещению и заселению.
Странная система (нигде такого не встречала больше), что оплатить на сайте можно только размещение 2-х человек (даже в двухкомнатном люксе, как было в нашем случае (2 взр. и дети 13 лет и 1 год)), т.е. кэшбек 20% на карту Мир (действовала акция) нам вернулся только от стоимости за двоих, а за третьего, который шел как дополнительный взрослый (13 лет), пришлось доплатить при заселении, это примерно 20% от общей стоимости номера. Причем нигде на сайте не указана стоимость официальная (оферта) за дополнительного человека (коим будет являться каждый, начиная с третьего, даже если бронируешь 4-х местный номер). Называют по телефону устно. Причем одну стоимость, а по почте в подтверждении брони стоимость немного иная. Такое ощущение, что за доп.гостя у них гибкое ценообразование, известное только им... С целью сэкономить время, я прошла онлайе регистрацию, указав всех гостей, в т.ч. 13-летнего, который шел как за третьего взрослого, по окончании регистрации получила подтверждение, что отель будет готовиться к нашему прибытию. Заселили быстро, да. Но в номере абсолютно все принадлежности были только на 2 человека, это в двухкомнатном люксе! Пришлось потратить время на разговоры с горничной и ожидание недостающего.
Из плюсов - прекрасная территория, сосны, залив, отличные дет.площадки, организованная парковка, очень услужливый персонал, никто нигде не хамил, не грубил. Детская комната, небольшая анимация (зарядка, настольные игры, дискотека, творческие мастер-классы).
Но учитывая все минусы, цена за отель завышена.
12
lu2107
Дата отзыва: 23 апреля 2022
Нигде ни в России, ни в Прибалтике не додумались закрыть территорию наглухо и закрыть проход к берегу. А тут придумали. забор. калитки только для постояльцев. Жесть. на въезде мужик в будке разве что в воздух не стреляет....Очумели точно администраторы.
12
Лилия Д
Дата отзыва: 12 апреля 2022
Отель подходит для отдыха с детьми. Очень много всякой анимации для детей. Да и отдыхающих с детьми было также много. В отеле есть чем заняться, где погулять.
Местоположение отличное- рядом Финский залив, сосновый лес.
Завтрак -шведский стол: каша, сосиски, овощи, колбасы, яичница, сырник и т.д. Голодными не останетесь .
На мой взгляд взрослым компаниям здесь будет некомфортно. Хотя в отеле есть все для отдыха.
8
Полина С
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Добрый день. Приехала в этот «отель» с семьей с 9-10 апреля. 1. Стоимость завышена , абсолютно не равно цена=качество. В Зеленогорске ,в Сестрорецке есть отели,гораздо выше качеством нежели этот. Начнём с номера- номер самый обычный ,но удивила уборная и душевая. Душевая не закрывалась. Было ощущение ,что шторки в душевой сейчас упадут прямо на тебя ,в то время как ты моешься. В ванной не сделан никакой ремонт,достаточно неуютно и грязно. При заезде нас никто не предупредил о ремонте ,мы жили на 2 этаже,ремонт был прямо над нами с 9 до 6 вечера. Такое ощущение,что сверлят в номере,ужасно громко из-за чего мы не выспались в воскресенье. 2. Обслуживание. Заказали еду в номер,спросили сколько ждать ,нам ответили 15 минут. Еду мы прождали 50 минут,плюс она приехала остывшая. В целом персонал приветливый. 3. Ресторан. Еда 6/10, цены также завышены ,так как это не ресторан,а «столовка» ,плюс поразил тот факт,что официант стоял над душой,и ждал пока мы оплатим ужин , вместо того чтобы отойти и подойти позже,когда мы уже оплатили. 4. Развлечения. Боулинг в целом нормальный,но безумно странно,когда люди рядом с тобой из рюкзаков достают спиртные напитки и начинают распивать при детях. Дискотека,или «сельская вечеринка» просто ужас,песни годов 80-ых,все пьяные тети и дяди,орут,просто ужас! Спа,про это я бы хотела просто промолчать. Забронировали спа,приходим,негде положить полотенца ,негде искупаться ,человек 50 в бассейне. Полная антисанитария ,жжёт глаза от хлорки ,сауны три-везде куча народу. 5. Вид-вид прекрасный,спору нет ,но еще раз,за такие деньги можно снять дом ,с таким же видом,или остаться в другой гостинице с обслуживанием гораздо лучше. 6. Контингент людей. Честно, я нигде такого не видела,пьяные тети,орущие,орут даже в коридорах,а слышимость очень сильная. Подводя итог, я бы сюда точно не вернулась и вам не советую,если вы хотите нормально отдохнуть едьте в другие отели.
16
Stepan V
Дата отзыва: 07 апреля 2022
В целом не плохо, НО
1- Ресторан (если не попадать в завтрак-обед-ужин), не вкусный
2- В самом номере прохладно (были 04.04-07.04)
3- Полотенца пахнут относительной свежестью (пыхнут сыростью).
Персонал отличный. В бассейне вода отличная, сауны хорошие, везде чисто. Отель явно заслуживает оценку 4/5. Много детей (невоспитанных и кричащих), но это не минус отеля, а минус неадекватных мамаш.
Предложение для отеля: Ввести "тихий час" минимум до 10:00 часов утра. Многие приезжают отдохнуть и выспаться, а дети начинают в соседних номерах орать с 8 утра.
16
Torasq
Дата отзыва: 06 апреля 2022
Ездили вдвоём на одну ночь. Приятные украшения на территории, внутри красивые люстры и интерьеры, везде чистота, мягкий ковролин.
Спа-зона хорошая - довольно большой бассейн с множеством гидромассажных установок, 3 вида саун.
Завтрак и ужин "шведский стол" - отличные. 3-4 основных блюда, овощи-салаты, соки, воды, чай, кофе, десерты. Всё вкусно и универсально - любой найдёт, что поесть.
Зоной развлечений не пользовались - там бильярд, боулинг, аэрохоккей, настольный футбол и хоккей.
Удобный выход на залив и мини-парк для небольшой прогулки.
Номер "комфорт" - большой и действительно удобный. Много места, есть чай и чайник, одноразовые гигиенические принаблежности.
Минусы: плотная запись на процедуры даже в будние дни, нам попасть не удалось. Платный бассейн даже для проживающих. Санитарный день в бассейне - работают только спа-процедуры, нет никаких уведомлений, но за него сделали бесплатным посещение бассейна в первый день.
Нет настольного тенниса - как по мне, организовать его куда дешевле бильярда, а спросом он пользуется больше.
20
Елена С
Дата отзыва: 24 марта 2022
20.03-24.03 номер джуниор сюит оранж(вид на залив). Полный пансион. Взрослый и ребенок 6 лет. Не в сезон(за несколько дней до каникул).
Первый раз отдыхали в наших краях…(для сравнения только скандинавские спа-отели и аквапарки).
Плюсы:
-просторный,светлый номер. Чистый,хорошая уборка. Рабочий wi-fi.
-вежливый персонал. Отдельное спасибо хочется сказать сотруднику бассейна Юрию. Очень внимательный,любезный мужчина. Всё подскажет,покажет вновь прибывшим. Какие кнопки и где нажимать).
-в номере чайник,пакетики чая,вода,зубные щетки и паста,бритвенный набор,ватные диски и палочки,гель,шампунь,бальзам,мыло,крем для тела,беруши,швейный набор.
-халат и тапочки для взрослого
-завтрак,обед,ужин достойные. Голодными не останетесь 100%. Все вкусно,выбор блюд большой. Супы,салаты,горячее,холодное,напитки,закуски. Всё,что хотите. Пареное,жареное,вареное. Сладкий стол. Можете чай заварить,можете из пакета. Всем всего хватает,всегда приносят,если что-то заканчивается.
-для детей в течение дня занятий хватает. Творческая мастерская,детская комната, настольные игры,мультпросмотры,аквагрим,вечерняя дискотека.
-боулинг(400 р час)
-территория большая,ухоженная. Пара детских площадок. Спортивная площадка. Поле для баскетбола. Выход к заливу.
-бассейн у нас входил час в день по предварительной записи. Часа хватало за глаза,поэтому не брали доп.время.
-спа-услуги(массажи,сауна и т.д.) не могу оценить-равнодушна к данным процедурам,поэтому не пользовалась. Но друзья ездят постоянно и берут массажи взрослым и ребенку-очень довольны.
Из минусов для меня существенным является маленькая и скромненькая зона бассейна. Видимо,поэтому,час и включен в проживание. Более часа там делать нечего.
В целом,отдыхом мы остались довольны. Обязательно вернемся. Спасибо за достойные условия для отдыха!
Если вы ищете место для отдыха с ребенком,то вам сюда)Если вы семейная пара в возрасте,например,то вам тоже сюда можно))
Минусы:
-очередь на заселение в 17:00. Приезжайте к 18-никого не будет.
-не было детского халата(я так и не поняла из невразумительного ответа на ресепшен-то ли их вообще нет,то ли их нам не хватило)
-не работала лампа для чтения с одной стороны кровати
-телевизор в номере расположен каким-то невероятным способом(хорошо,что мы его не смотрим). Посередине номера,сбоку и впереди от кровати. То есть как его смотреть-совершенно непонятно.
-«уставшие» души в спа-комплексе(просятся уже на замену). Вроде и работают,но какие-то потрепанные.
-очень скользко в душе и возле бассейна
-маленькая зона спа(в сезон,скорее всего,ощутится количество народа).
4
Дарья Ш
Дата отзыва: 31 января 2022
Мы проводили большое корпоративное мероприятие. За очень высокий прайс. У нас заселилось больше 80 человек (клиенты и партнеры, с разных городов и стран).
За такой сервис мы испытывали перманентно испанский стыд.
Начиная от того, что оплачивать было необходимо исключительно по ссылкам (когда все отели спокойно принимают оплату на месте, любым удобным способом), заканчивая тем, что отказали в дополнительном номере, сославшись на то, что по нашему договору, бронь должен оформлять их отдел продаж, а время было заполночь. НАМ ПРОСТО ОТКАЗАЛИ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ НОМЕРА (свободные номера имелись). Понимаете? И это ведь комплекс повышенного уровня комфорта. Они оставили нашего гостя (у которого был ПЦР) ночью без крыши над головой, вдали от города.
Это позорище, ребят.
Хочу отметить, что сотрудники ресторана (все официанты и Артем Игоревич) - огромные молодцы! Очень учтивы, внимательны к каждому гостю, несмотря на огромное количество человек.
Пожалуй, это единственное, что останавливает не написать этот отзыв в нескольких томах, перечисляя все косяки, коих больше десятка.
Не советую планировать свой отдых в данном месте, отношение такое, будто ты им очень должен.
4
Дата отзыва: 27 января 2022
Это отвратительное место и руководство такое же! Они подделывают документы, переделывают договоры, «кидают» на деньги! С этими людьми нельзя иметь дело. Себе дороже обойдется! Гости в шоке от происходящего также как и сотрудники.
8
Alina
Дата отзыва: 17 января 2022
За несколько недель забронировали номер на сутки с целью посещения бассейна и спа. За день до заселения нам звонят и сообщают, что в день нашего приезда бассейн будет закрыт. Ну что ж…планы пришлось менять, но поездку не отложили. Пошли в бассейн в день заселения, что было крайне не удобно. Бассейн хороший, как и спа. Плюс ещё поставлю за ресторан, там вкусно готовят (там где платно, а не шведский стол). Итак, минусы. В номере очень жарко, на просьбу убавить- администратор никак не среагировал. Открыли окно- итог, простыли и не выспались. Так же отнесу к минусу этот санитарный день в бассейне о котором никто заблаговременно не предупредил. Шведский стол- не вкусно. Заказывали в номере кровать кинг сайз. По итогу в номере были две сдвинутые вместе кровати. Ребёнок спал с нами - проваливался между матрасами. Итог таков, что если поедем туда, то только в бассейн. В самом отеле больше не остановимся. За что заплатили такие деньги- не понятно.
12
Евгений К
Дата отзыва: 06 января 2022
Приехали сразу после НГ. На ресепшн одна из смен не очень приятные , общаются как будто ты им лично денег задолжал.
В отеле чисто, ремонт был но уже подобветшал, в номерах очень жарко ( на улице минус 7 а топят так как будто там минус 30) регуляторы с батарей сняты , на просьбу что то сделать ответили что убавят во всем отеле тепло, но ничего не сделали, посоветовали открывать окно , ну естественно ночью была духота, окно открыл и заснул, утром проснулся простывший. На след утро после более выраженного возмущения прислали дядечку( спасибо ему огромное ), который поставил регулятор, на одну из батарей , сказал, что больше не нашёл , так как все просят а на всех не хватает, ( к слову цена за номер больше 30 тыс в сутки ! ) пришлось выкручиваться самому, хотел в строительный магазин уже съездить, но стало лень, и вторую батарею я приловчился закрывать без регулятора, установив на запорный шкив бутылку и уперев её в подоконник.
Что касается еды, то завтрак обед и ужин были достаточно вкусные, на выбор несколько блюд первых и вторых. Свежие овощи были , но качество их было низким.
Ужин заканчивается в 19.30 ( раздачу закрывают решёткой, к слову, что смотрится конечно диковато) и если ты припозднился, то попасть к столу и даже налить чайку не удастся.
Аквазона маленькая , но приятно удивила чистота внутри, за что конечно спасибо персоналу! Итог один, одннкратно побывать там сойдёт, но больше туда не поеду... за эти деньги есть места гораздо лучше .
12
Дата отзыва: 03 января 2022
При отеле ресторан "Артишок" и room service принимают заказы до 22:30 - так написано, а по факту кухня закрывается ещё раньше - персонал покидает рабочие места когда им угодно. Менеджер ресторана вместо извинений высказывает замечания клиентам "вы поздно пришли". Шведская линия на 4* не тянет.
8
Pavel O
Дата отзыва: 17 декабря 2021
Проживали в номере люкс супериор, с видом на залив, 5110. Номер большой и бестолковый.
Мастер-спальня со своей ванной (в которой темно - перегоревшая лампочка и в целом непродуманное освещение), сдвинуто две кровати и немного мебели.
Гостиная с диваном(спать на котором можно только йогам или людям с S образной спиной), свой туалет (со светом :) ) и шумнейший холодильник.
Ещё в номере обещают кофемашину, чай и воду. Кофе - 2 капсулы, только при заселении, вода пополняется каждый день, но по маленькой бутылке на человека (при этом кулера на этаже нет, можете купить воду на рецепшн). Считаю это излишней жадностью.
Из удивительного - отель вовсю ориентирован на семьи с детьми (обширная программа с утра до вечера), но при этом нет ни горшков, ни детских халатиков.
Удивлен другим восторженным отзывам про еду. Завтрак самый обычный, без восторга, просто еда. Детское стол - макароны и а-ля котлетки. Из "самого вкусного", судя по тому как разбирали - красная рыба. Благо что ее регулярно приносили, но и очень быстро разбирали )
Бассейн хороший, за счёт того что платный - там не так плотно. Детская чаша и хорошая зона для взрослых. Сауна, хамам.
От отеля нет восторга и желания приехать снова. В целом неплохо, но куча мелких недочётов портят общее впечатление.
20
Наталья З
Дата отзыва: 25 ноября 2021
Останавливаемся здесь 3-4 раза в году. Вкусная и разнообразная еда, чистота и дружелюбный сервис-несомненные плюсы этого отеля. 23 ноября обнаружили сваленные кое-как бетонные плиты прямо у калитки на пляже.Это неэстетично и травмоопасно, особенно при низких температурах воздуха. Хочется верить, что это не навсегда!
8
Елена
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Сразу оговорюсь: мы отдыхали в отеле в августе 2020, возможно что-то уже поменялось в лучшую сторону. Отель расположен на берегу залива, в парковой зоне (вокруг много сосен и елей). Видимо, ремонт завершен относительно недавно. Прекрасная детская площадка на улице. Чистая территория. Чистые номера. На этом плюсы закончились. Из минусов: персонал в основном неприветлив. Заселение - более 20 минут! Номер брали джуниор сьют, в нем 4 стола и нет места для размещения ребенка!!! Зато есть диван-книжка, на который было предложено положить простыню. Спасибо горничной, которая принесла 3 одеяла, постелили их вместо матраса. Подушки высокие и жесткие. В общем, если мечтаете о комфортном сне для всей семьи - это не здесь. Шведский стол первую неделю нашего пребывания был более менее вкусным (без проблем меняли обеды на ужины), вторая неделя - видимо сменился шеф повар - ужасно. Рыба - только тилапия! Лучше не обедать и не ужинать в отеле. Если идете в ресторан отеля, имейте в виду: за ваши же деньги вам предложат еду из тех же ингредиентов, что и шведский стол. Часы работы шведского стола вообще удивляют: ужин подают с 18 до 19:30. В 19:30 есть уже нечего от слова «совсем»! Официанты всю еду уберут. Сомнительное удовольствие, заплатив 900 руб на человека, на ужин получить холодную картошку фри и остатки салата....
Бассейн - платно! И да - пляжный вроде бы отель, но лежаков на пляже нет. Можно взять лежак в спа за плату и самостоятельно оттащить на пляж…В общем место хорошее, но над сервисом работать надо долго и много. Ну и в целом это отель выходного дня (2-3 дня максимум), если планируете провести 2 недели (как мы), то не советую.
20
Knopti
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Посещаем этот отель больше 10 лет (1-2 раза в год). Часто в день рождения мужа (ноябрь). Очень нравится это место. Тишина, красота, питание выше всех похвал!!!! В этот раз взяли полный пансион (цель была: спать, есть, гулять - устали). Выбор питания ОЧЕНЬ большой и на завтрак, и на обед, и на ужин. Берите с собой фестал - все хочется попробовать (все вкусно и красиво). Для детей есть отдельный стол с интересно оформленными блюдами. На выходных очень много людей (это сказывается на посещении бассейна). В воскресенье вечером многие уезжают и вечером в бассейне уже свободно. Т.е. лучше приезжать в будни (если есть возможность). Бронировать удобнее на сайте отеля, т.к. там есть различные акции. Если гости не из Санкт-Петербурга (они просто все это видели), то есть что посмотреть: Пенаты (пн., вт. - выходной) - пешком, Зеленогорск (ЦПКиО)- недолго на автобусе, Сестрорецк (на автобусе), Выборг ( на электричке), и залив!!! Номер (стандарт) - комфортный. Есть чайник, холодильник, халаты, тапки. Но, нет зубных щеток пасты (а сейчас это есть почти везде). Приятно получить презент в день рождения (шампанское, фрукты, мини пирожные). Вывод: ездили и впредь будем ездить!
12
Виктория
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Отдыхали с мужем 13-14 ноября в номере стандарт. При заезде обнаружили две отдельные кровати. Звонили на ресепшн, там обещали прийти и сдвинуть их. Мы подумали, что это обычная практика и сдвинутые кровати не помешают нам нормально спать. Никто так и не пришёл их сдвигать. Это не проблема, муж сам их сдвинул. Проблема в том, что между матраса и была огромная щель. Спать невозможно. Фото прикрепляю. Так же прикроватные тумбочки стояли не возле кроватей, а отдельно просто в номере. Куда класть вещи или ставить стакан с водой не очень понятно. Одну тумбочку мы втиснули после того, как сдвинули кровати. Фото так же прикрепляю. В номере было 2 стула. На обоих невозможно сидеть. Фото ниже. Так же совет-предложение гостинице: при входе ставить небольшой столик или тумбочку, потому что вещи из рук чтоб раздеться положить некуда, только на пол. Видели обзор такого же номера как у нас, но в котором есть и нормальные прикроватные тумбочки и кресла вместо стульев и даже бордоаые подушки на кроватях, коих мы вообще не наблюдали.
Такого пренебредительного номера в 4* ещё не встречали.
Так же пожелание по поводу парковки. Приехали ко времени заселения около 5 часов вечера. Охранник сказал, что мест на парковке уже нет и отправил на служебную, где мы еле заняли последнее место. Естественно от неё идти до отеля с вещами не так близко, как от парковки для постояльцев. Номер и парковка испортили все впечатление об отеле.
20
Оксана
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Современный СПА отель с отличным большим бассейном на берегу Финского залива!
Понравился шведский стол на завтраке и ужине, большой бассейн для взрослых и отдельный бассейн для малышей, отдельные сауны в женской и мужской раздевалке, большая территория и близость к заливу. Отдельное спасибо за комплимент от отеля мне на День рождения! Отлично отдохнули с мужем и дочкой! Обязательно вернёмся ещё)
20
433dariaVa
Дата отзыва: 04 октября 2021
Отдыхали в этом отеле в конце августа- начале сентября. Понравилось все). Отель имеет выход к воде, территория красивая, ухоженная, есть 2 детские площадки. Вполне приличный завтрак «шведский стол» для взрослых и детей. Есть крытый бассейн (платный), сауна и хамам. Недалеко от отеля несколько ресторанов, есть прокат велосипедов.
16
Anastasia842013
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Отдыхала здесь в конце августа-начала сентября. Останавливаюсь в этом отеле уже второй раз. В номере было тихо, убирались каждый день. Еда очень вкусная и разнообразная, можно взять себе даже диетическое блюдо. В отеле чистый бассейн (если забыли купальные принадлежности, все можно купить при входе), где проходит аквааэробика. Особо хочется отметить массажный кабинет: у массажистов золотые руки. Есть возможность записаться на экскурсии как по местным достопримечательностям, так и в Петербург. Хорошее место для тех, кто хочет отдохнуть в тишине и покое и хорошенько выспаться.
8
Titochka
Дата отзыва: 25 августа 2021
Приехали в отель Кронвелл на 2 ночи. После первой ночи написали заявления на возврат оплаченной следующей и уехали.
В номере кондиционер шумит и не охлаждает. Окно открывается только наполовину и нет сетки от комаров.
Открытое окно не спасало. Спать в жарком помещении было просто невозможно.
Ванная комната очень тесная. Не представляю, как высокий грузный мужчина может в ней поместиться.
Я не привередлива в еде, но завтрак есть было невозможно.
Каша не вкусная, запеканка как будто водой разбавлена.
Кофе не вкусный.
В итоге наелись круассанами, собрали вещи и уехали.
Хочу отметить плюсы отеля:
1. Очень приветливый и доброжелательный персонал (уборщицы, сотрудники кафе, где был завтрак, аниматоры).
2. Наличие детской анимации
3. Очень хорошая территория в лесопарковой зоне
4. Рядом береговая линия, однако на пляже отсутствуют лежаки/скамейки. Присесть некуда. Зато пляж чистый и красивый!
5. Хорошая детская площадка на территории.
20
Михаил К
Дата отзыва: 21 августа 2021
Отдыхали с 02.08.21 по 12.08.21 семьей с ребенком пяти лет. Прогноз погоды обещал дожди все время, но в итоге было только два дня с дождем. Номер брали Junior Suit, вполне уютный и просторный. Жаль только, что не было балкона. Уборку делали регулярно, на карточку с просьбой об уборке реагировали. Брали полный пансион. Еда порадовала. Было очень вкусно. Посещали каждый день бассейн. Для ребенка есть отдельная ванна с теплой водой, где можно погреться если что, хотя в большом бассейне вода что надо. Ходили на массаж, тоже понравилось. Играли в боулинг, есть бильярд. Для детей каждый день были занятия с аниматорами, дискотеки. Есть детские площадки. Понравилось местоположение. Первая линия, можно посмотреть на воду, купаться я бы не стал) Воспользовались расположением отеля, чтобы поездить по паркам в Зеленогорске и Сестрорецке. Ездили в парк Озорные балки, веревочные парки, один из которых совсем рядом. Брали на прокат велосипеды, ездили на комаровский берег делали пикники. Ходили по эко-тропе "Комаровский берег". В целом все очень понравилось, активный отдых получился)
16
mirt17
Дата отзыва: 15 августа 2021
Отдыхали в отеле с 8 по 12 августа. В общем, условия отдыха были такими, как и ожидались: номер просторный, кондиционер работал хорошо, к уборке претензий нет. Брали полный пансион, еда нам понравилась как разнообразием, так и качеством. Блюда постоянно пополнялись, в какое бы время не пришли в ресторан, всегда было всё.
Единственным недостатком был нестабильный Wi-Fi для ноутбука. При обращении на ресепшен девушка попросила принести компьютер к ним, что нам было неудобно, последние полтора дня обошлись без Wi-Fi. К сожалению, то же я писала и в отзыве в 2018 году.
4
Ирина Р
Дата отзыва: 21 июля 2021
Посетили отель с 11-17 июля, заплатив за номер ( на мой взгляд) безумные деньги около 90000₽. Номер предоставленный нам, не соответствовал стандарту на фотографиях отеля. Номер 1301. Худший номер за такие деньги. Номер убирали плохо. В ванной полы не мыли вообще. К завтракам претензий нет. Ужинали как-то на веранде, принесли блюда. Я только приступила к трапезе, как с крыши в тарелку упало несколько чёрных капель. Официант унесла испорченное блюдо, через несколько минут пришла администратор с моим же блюдом и сказала ,что они всё вытерли. Ресторан не заменил блюдо, они вытерли пятна с тарелки. Сейчас для всех нас сложные времена. Я понимаю спрос рождает предложение, но вменяемость должна быть и совесть пока никто не отменял. В этот отель мы с мужем точно больше не вернёмся, и я не советую к посещению этот отель.))
12
Сергей
Дата отзыва: 13 июля 2021
Были здесь с семьей не первый раз.
К сожалению отдых не до конца оправдал ожидания:
1. Бронирование понятное, вопросов нет.
2. Reception: девушки не очень дружелюбны (в стиле «ну вы сами же сюда приперлись» и «и без вас желающих достаточно») - нет желания решить даже простую проблему.
2. Номер: видимо не повезло в этот раз (номер был на 2 этаже - ранее на первом были дважды) - номер достался с муравейником. На обращение - через какое-то время прошла горничная - несколько раз брызнула чем-то вроде уксуса и растворилась ). Муравьям норм, никто не пострадал :))
Пошел сам купил отраву.
3. Уборка в номере / замена белья: вот это реально было ужасно: за 2 недели нас удосужили 2 сменами белья (причем одна только после жалобы). Уборка в номере не каждый день - полная мусорка - «и так сойдет», полотенца на полу - ну пусть лежат, повесили «бирку» с просьбой убрать - ну пусть висит…. Реально с претензией на звезды отеля и ценником - как-то не очень …
4
Мария В
Дата отзыва: 24 июня 2021
Забронировали номер Комфорт для отдыха после свадьбы. Соответственно заезжали после торжества. Заселение в отель с 17.00, мы приехали около 23.50, подошли к ресепшн и нам сразу сказали, что надо ждать 15 минут, потом нас примут и зарегистрируют. То есть мы приехали ночью, уставшие, и вместо того, чтобы пойти в номер, нас отправили «гулять». Неприятненько. Номер устроен крайне неудобно! Большая кровать и прям напротив неё двухъярусная кровать, вид на «плацкарт» так себе…. Телевизор висит перпендикулярно кровати, спрашивается «для кого?». Заявленного вида на залив из окна нет. Двери в душевой кабине не смыкаются, следовательно вся вода летит на пол через приличного размера дыру! В 9 утра в номер зачем-то врывается уборщица с вопросом «а надо ли убрать?». В смысле убрать?! У вас что нет информации, что в 15.00 сегодня мы выезжаем?! После 15.00 приходите и убирайтесь сколько влезет! Двери в номер захлопываются через раз, прямо посреди дня, когда мы отдыхали в номере, дверь с легкостью открыли неизвестные нам люди и вошли в номер! Питание было заказано завтрак-обед. К завтраку претензий в целом нет, неприятное впечатление только от кофе, мерзкое! Придя на обед, номер нашей комнаты почему-то не нашли в списке, но поесть все-таки пустили….ну, спасибо. Пришли в ресторан в 14.30, еды практически никакой не было, выбор весьма скудный, все холодное, а половина еды - это остатки с завтрака. В общем, ушли голодными. Вернувшись в номер в 14.45, каково было наше удивление, когда мы не смогли в него попасть?! Ни одна карточка от номера не сработала! Выселение из отеля в 15.00!! На каком основании вы блокируете доступ в номер?! Причём на ресепшн вешают лапшу, что карточки размагнитились. СЕРЬЕЗНО? Мы в отеле и суток не находились, причём вчетвером в двух разных номерах, а карточки «размагнитились» у всех! Какое совпадение! С таким уровнем сервиса, поверьте, мы бы и не захотели задерживаться в отеле дольше положенного! Не стану никому рекомендовать!
16
Ninona81
Дата отзыва: 22 июня 2021
Отдыхали недельку в июне, это уже наш 4 отдых в этом месте, последний раз год назад, надо сказать некоторые вещи изменились.
Добавились анимация, гамаки, услуги разного рода. В целом инфраструктура.
Но правда и цена за год выросла почти в 2 раза , что конечно не сильно радует!
А так отличное расположение, свой вход по карточкам на пляж, ела более менее, без изысков , но голодным не останешься, удобные номера. Жаль с балконом мало их, там вообще отлично! Бассейн по цене 300 руб час и бесплатная детская комната.
В общем все хорошо.
16
Наталья З
Дата отзыва: 03 июня 2021
Взяли номер повышенной комфортности по акции, решили сравнить. До этого жили только в стандартных. Номер большей площади и подходит для семьи с детьми, есть диван в нише. Очень неуютный номер 1422: голые стены, 1 стул и один пуфик. Попросила журнальный столик, оказалось невозможно. Второй стул взяла сама в коридоре. Мы любим этот отель, ценим его местоположение, чистоту, дружелюбный сервис и вкусную еду, но интерьер номера тоже имеет значение. Хотелось бы немного оживить этот номер и сделать его более привлекательным с помощью нехитрых предметов интерьера.
20
Рената А
Дата отзыва: 01 июня 2021
Отдыхали с мамой в отеле с 23 по 28 мая. На 5 дней мы попали в настоящую сказку. Отель расположен прямо на берегу Финского залива, где сама природа буквально крадёт тебя из городской суеты и погружает в мир блаженства и радости. Залив прекрасен в любую погоду. Он живой. Может быть сердитым и шумным, заплаканным и молчаливым, и, конечно, солнечным, радостным, живым. Величавые сосны, цветущие розовыми шишечками ёлочки, муравейники, первые весенние цветы, пение птиц. Не может не радовать то, что на территории поддерживается «прибранная непритронутость». Красоту ведь важно не только подчёркивать, но и уметь сохранять. А самое главное, помочь людям увидеть её. Люди, которые там работают, помогают отдыхающим. Своей доброжелательностью и улыбкой, трудолюбием и позитивом. Хочется выразить огромную благодарность всем-всем ребятам и девочкам на ресепшене, и в бассейне, и в ресторане. Мы приехали около 15 часов, и практически сразу нас заселили в чистый удобный номер, который впоследствии прибирали каждый день, давали питьевую воду, чай, мыльные принадлежности. Кроме того, в отделе поддерживаются все меры предосторожности для защиты от коронавируса. Мы брали полный пансион (завтрак, обед, ужин). Еда, разнообразная и очень вкусная, разложена красиво и аккуратно. Даже обычная на первый взгляд пшённая каша принесла удовольствие. А сколько тут разных вкусняшек из выпечки…ммм…зажмурю глаза и представляю, капустный хрустящий пирог, пушистые оладьи. Побывали мы и в бассейне, и на спа процедурах. Девочки, Екатерина и Гульнара, всегда встречали нас милой позитивной улыбкой, а провожали вкусным чаем из шиповника. Также здесь хочется отметить работу инструктора Юрия, за приветливость и доброе отношение. Моя пожилая мама и я не умеем плавать. Мужчина показал возможность принимать гидромассаж прямо в бассейне, дал нарукавники для возможности «не утонуть»))). А на спа процедурах, конечно, вдохновил сам классический массаж. Мы сразу рассказали о всех наших проблемах, и нам его сделали очень качественно и добросовестно. И Александра, и Георгий, и Ольга, и Егор, настоящие молодцы, знатоки своего дела. Но к сожалению, даже самая прекрасная сказка имеет конец. Но мы прочитаем её снова и снова. И обязательно вернёмся в наш Добрый Кронверк, который я конечно же рекомендую для посещения. Всех-всех обнимаю. Всем Большое спасибо!
16
Екатерина Абаимова
Дата отзыва: 21 мая 2021
Выбирали отель для отдыха с маленьким ребёнком, для нас было важно, чтобы в водную зону пускали ребёнка до 3-5лет. Да, в бассейн можно и с грудничком (перед этим заполняется форма-согласие на то, что ты полностью несёшь ответственность за жизнь ребёнка), но в самой раздевалке, например, совершенно нет условий, чтобы нормально переодеть ребёнка - откидной (хотя бы) пеленальный стол, хоть какая то возможность переодеть подгузник - не, все надо делать на руках... если вы заявляете, что можно с малышами, ну сделайте хотя бы немного условий (не говоря уже об элементарных расходниках - пелёнки, салфетки и тд). Стоит отметить, что бассейн - платный, 2 взрослых и ребёнок 1,4 - 700 рублей. Ну то есть как бы нужно больше условий для малышей.
Именно сам бассейн - хороший, детская чаша очень тёплая. Большой плюс что туда не пускают взрослых. Детей во взрослый бассейн пускают. После бассейна купальники сильно пахнут хлоркой. Ну и нет нескользящих дорожек, босиком ходить нормально ещё, в тапках - очень скользко.
Номер - неплохой, но стандарт конечно маленький для семьи с ребёнком (но на сайте указан метрах номера, тут все чисто). Вместо кроватки - манеж, не очень, но нас спасло то, что кровати в номере огромные (мы их соединили и получили большое спальное место). Все есть - чайник, чашки, вода каждый день в бутылках свежая. Мужу в номере не хватило блокнота (листочка) и ручки. Отличная доставка в номер с ресторана и лобби бара.
Еда. Мы брали Полный пансион - завтрак, обед и ужин. Шведский стол - не сильно разнообразен. В меру. Десерты вкусные, но вот сама еда - нам не очень. Ребёнку есть было совсем нечего, меню не адаптировано для маленьких детей - каши слишком сладкие, супы - пряные, нет самой просто картошки пюре. Возможно, и можно что то найти, но вот так чтобы специально делать универсальные блюда - не заморачиваться. Из плюсов - чайная зона, можно
заварку выбрать, а не пакетированный. Единственное, что можно добавить - это отдельные травы и добавки (мята, мелисса, бергамот, цедру), чтобы можно было
самим сделать чай себе по вкусу. К кофейномым аппаратам очереди как обычно, один раз один из аппаратов был не заправлен зёрнами пол завтрака.
Территория конечно шикарная- выход на пляж по карточкам, огромные сосны и классный запах залива и хвои.
Были в игровой комнате - там тоже здорово, ребенок стеснялся аниматора, и она вышла, чтобы она могла спокойно поиграть.
Спа-услуги- тоже не понятно. Бронировали арома-спа-массаж, я так и не поняла, где там арома. К массажу вопросов нет - все было здорово. Но когда я записывалась, мне администратор сказала прийти раньше и выбрать аромат, но я пришла - и никто мне ничего не предложил. Массажист тоже ни слова не сказал про аромат, просто какое то масло использовал, которое пахнет маслом. После массажа я уточнила у администратора, где там арома, но мне сказали что «если для вас аромат был не сильный, мы в следующий раз подберем поярче»... то есть существует какой-то процесс подбора, но он прошёл мимо меня.😅 сам кабинет - как в поликлинике, маленький, да ещё и рядом с прокатом - то есть никакой тишины и расслабления, постоянное хождение людей, шум детей и хлопанье дверьми. Ну и в кабинете никакой атмосферы, в рекламе конечно все намного красивее.
В целом, неплохо, но не восторг)
20
Елена
Дата отзыва: 26 апреля 2021
Очень хороший, современный отель с комфортными номерами, вежливым персоналом, чудесным СПА и прекрасной едой. Так здорово отдохнуть от городской суеты, подышать воздухом сосен и Финского залива, а если погода плохая-отправиться на Спа процедуры. Приятные впечатления об отдыхе, в этот отель хочется вернуться)
20
12-13-14
Дата отзыва: 05 апреля 2021
Очень тихое место для отдыха, хоть на выходные, хоть на 2 недели! Мы отдыхали с 23.03.21 по 27.03.21 на школьные весенние каникулы. Была целая программа на каждый день и целый день для детей! Аниматоры с утра до самого вечера занимали детей! Номера просторные, территория отеля хорошая: спортивная площадка, игровая площадка, и конечно же финский залив! вся территория ухоженная! Отдельно про ресторан и бассейн! Это просто великолепно! У нас был завтрак - он роскошный! Бассейн с 2мя саунами, бассейн чистый и девушки на ресепшене бассейна так организовано распределяли запись, что в бассейне никогда много народу не было!
8
Yury L
Дата отзыва: 27 марта 2021
Отдыхали на выходных с женой. Ездили, чтобы расслабиться, посетить SPA. Насторожило уже состояние крыльца со ступеньками, которое помнило ещё советские времена. На ресепшн администраторы не дружелюбные, не решают никакие вопросы с которыми к ним обращаешься((( Номер нам попался не плохой, однако остальная обстановка в отеле не тянет и на 3 звёзды, хотя отель завлен как 4-х звёздный. По сути он так и остался "пансионатом" с советских времён. Сотрудники в принципе не знают, что такое сервис! Все услуги - платные и требующие предварительной записи (СПА, бассейн, бильярд, боулинг, караоке). Когда мы собрались играть в бильярд (на 2-м этаже), нас сначала отправили оплачивать его на 1-й этаж, а затем не хотели реагировать на мою просьбу заменить неисправный кий, пока я не попросил позвать Администратора). Кондиционер не работает, очень душно. Из плюсов: не плохое питание, но не на 4, а на 3 звёзды. Также отдельный респект девушкам-аниматорам, который скрестили впечатление от отеля вечерними настольными играми. В SPA очень понравилась женщина-массажист, мастер своего дела.
В общем отель 23 200 руб. за выходные на двоих абсолютно не стоит своих денег! Не рекомендую для посещения!
8
Natalya K
Дата отзыва: 17 марта 2021
Добрый день. Хотелось бы поделиться впечатлением от посещения отеля. К сожалению, отель не оправдал наших ожиданий. За 6 тысяч рублей в сутки платный бассейн на один час, это дорого! Обычно бассейн в отелях входит в стоимость номера. Плитка в бассейне отваливается. В бассейн нужно ещё записаться заранее из дома, это безумно не удобно. Мы ночевали сутки всего. Сходили 2 раза в бассейн 600 р за двоих ( 1200р отдали за 2 часа бассейна ). Также записалась на бочку фауко -900 рублей за 20 минут просто посидеть в горячей воде( так дома в ванне можно посидеть ) И опять разочаровалась: просто бочка деревянная и обычная вода. Вообще очень скучно. Ремонт очень старый уже нужно обновить. На рецепции все очень долго работают, стояли в очереди 40 минут на регистрацию. Я всегда заранее готовлюсь к поездке и я записалась на все услуги заранее, а итоге администраторы запутались во всех моих записях и не могли найти ни одной. Вообщем уберите платный бассейн и записи эти ненужные. Люди хотят отдыхать и ходить куда они хотят, а не думать о записях всяких. Тем более за 6 тыс это дорого! Все обслуживающие недовольные. Где улыбки в глазах ?
Еда в целом понравилась!
Хотелось бы лучшее обслуживания.
8
Мария Михайловна
Дата отзыва: 16 марта 2021
Решили с подругой устроить релакс на денёк: загородный отель, спа. Немного разочаровались. Отель видавший виды: все в нем от номеров до территории просит ухода. Пошарпанные стены в номерах, ржавые трубы на потолке в бассейне, даже цветы у ресепшена, и те- выцветшие. Очень маленькие сауны, чуть больше салона автомобиля, на датчиках в саунах накинуты какие-то тряпки. На берегу залива стоят советские грибочки с покосившимися основаниям, для защиты от солнца. Всё это по идее должно уменьшать стоимость номеров, но нет. 5700 в будний день плюс отдельно 300 р за час спа, в котором и часа-то толком не проведёшь. Единственным плюсом отеля является завтрак, вполне разнообразные и вкусный и выход к заливу.
Наверное, если хочется хорошего спа, в этом отеле останавливаться не стоит.
8
Evgeniy K
Дата отзыва: 14 марта 2021
Решили попробовать, что из себя представляет отель в 4* на заливе. Выбрали номер сюит за 8.000 в сутки, на третьем этаже. Мда уж... Ощущение запущенности номера не покидало все время проживания там. Просто выкачивают деньги из посетителей. Если бы не внесли полную оплату, сразу же уехали бы в другой отель, благо их там достаточно. Потертые углы, пыльная нестираная тюль. Под столиком валялись фантики из-под конфет, матрасы на кровати продавлены сантиметров на 10. У телевизора плохой звук, в номере всего 2 маленьких кружки с ложками и 2 детских стаканчика-совсем неудобно даже просто пить чай. В ванной комнате потрескавшаяся раковина, батареи со ржавчиной, шатающаяся лейка в кабинке. Еще и мокрицы на полу бегали. Единственное, что спасло от полного разочарования - это более-менее нормальные завтраки. Ну, конечно, и дневные прогулки. В принципе, пожили в свое время во всех ближайших отелях, есть с чем сравнить - ваш отель я категорически не порекомендую никому.
8
Oxana F
Дата отзыва: 08 марта 2021
Это был второй визит в Cronwell Репино. Первый раз были проездом одну ночь летом 2020. Сейчас посетили на мартовские праздники 2021. Останавливались в номере Комфорт. Впечатления от этого посещения глубоко негативные. Мест для ужина в ресторане Артишок не оказалось ни в день заезда, ни для бронирования в остальные дни. Предложили сесть в столовой на стульчиках по цене ресторана на диванах. Господа, может стОит купить диваны, которые вечером ставить вместо стульев, раз уж не хватает мест в ресторане, или обслуживать со скидкой тех, кто сидит в столовой? Сели в коридоре, заказали дегустационный рыбный сет за 850 рублей. Принесли салатные листья, в них 2 кусочка соленой семги и пара коктейльных креветок. Каково же было наше удивление на утро, когда на рекламных экранах во время завтрака мы увидели, что это блюдо должно выглядеть абсолютно по другому: включать 3 больших куска тунца на гриле, огромные креветки и 3 кусочка лосося. Куда делся наш тунец и большие креветки? Чтобы закончить с темой еды. Завтраки в отеле абсолютно ущербные, такое впечатление, что находишься в санатории с заболеванием жкт и диетой номер 5. В последний день не было даже обычного чёрного чая без добавок.
За все время нашего посещения (трое суток) в нашем номере ни разу не было уборки. Мы жаловались на ресепшн, но ситуация не изменилась. Видимо, отель решил сэкономить и проводить уборку только в тех номерах, где гости скандалят, а остальные обойдутся. Обращаю внимание, что мы отсутствовали в номере с 11-12 утра до 11-12 ночи. Если было бы желание произвести уборку, то мы такую возможность предоставляли. Также рекомендую приезжать в отель со своими чистящими средствами, желательно с хлоркой. Унитаз в нашем номере был просто в неприличном состоянии: стульчак видимо никогда не снимался с унитаза, и в местах его крепления, во всех многочисленных складках и изгибах, лежит мерзкая желто-зелёная жижа с соответствующим запахом.
В один из дней нашу машину не пустили на парковку, мотивировав тем, что мест нет. Предложили запарковаться в полукилометре от корпуса. Это было бы приемлемо, если бы ни одно но. В этот день был снегопад (6 марта 2021), и дорожки, конечно же, никто не почистил (ровно как и парковочные места). Нам пришлось по колено в снегу пробираться к корпусу. Но и там нас ждал сюрприз. Лестницу господа тоже не соизволили почистить, и она просто превратилась в ледяную гору.
Слышимость в номере ужасающая. Слышно соседей, слышно шум из коридора. Но и тут отель в состоянии все же регулировать эту проблему. Почему не селить семьи с детьми на одном этаже, а без детей на другом? Или хотя бы селить семьи с детьми в начале коридора, а без детей в конце. Почему отдыхающие каждое утро должны просыпаться от криков детей (и не только), доносящихся из коридора? Возможно стоит развесить таблички в коридоре, напоминающие о необходимости соблюдать тишину?
Возможно, в будние дни в низкий сезон при минимальной загрузке отель представляет из себя вполне достойное место, но в пиковую нагрузку это место просто недостойно посещения.
16
Oksanolla
Дата отзыва: 24 февраля 2021
Номер получили такой, какой хотели. Большое спасибо. Жили в 1210. Вид на парк, 2-й этаж, второй вариант размещения с обеденной зоной. Чистый, очень удобная кровать, подушки, матрас, одеяла. Есть чайник, вода приветственная, холодильник, большой телевизор. В ванной комнате халаты, гигиенические принадлежности все, которые существуют в природе. Были некоторые моменты с ванной комнатой: напор воды в душе нужно регулировать бесконечно, слив воды в унитазе в объеме стакана воды, если кто-то сверху решил включить душ или спустить воду в унитазе - все слышно.
Заезд/выезд удачный, просьбы по поводу второго одеяла и утюга были исполнены в течение трех минут!
Что касается еды, все очень неплохо. За две ночи проживания блюда меняли и на завтрак, и на обед, и на ужин. Мясо мягкое, рыба, кальмары, салаты. Отдельное спасибо за яблочный штрудель! Не зря хвалят в отзывах выпечку. При входе в обеденную зону выдавали маски и перчатки. Очень сочувствуем персоналу, т.к. эти меры, которые их заставляют соблюдать, к сожалению, бьют только по карману и нечего полезного не приносят.
За что ставим четверку: боулинг совсем «убитый», были один раз за 600р./час дорожка №2, как стиральная доска. Бассейн вроде бы и неплохой, сама чаша бассейна нормальная, но вот общее оформление (стены, потолок, раздевалка) - СССР. Стоит 300р./час на взрослого, проживающего в отеле. Может быть для таких денег и норм. Очень много детей, как таковой отдельной зоны для них нет, все посетители плавают в одном месте. Хамам парил хорошо, маловат, но человек шесть могут разместиться. Не понятно зачем там нужна деревянная доска?! Когда прогрева еще нет, доска воняет. Пропускная система на заход в бассейн, как таковая отсутствует. Видимо надежда на сознательность граждан, т.к. турникет за три дня проживания не работал. Заходи кто хочешь. Спросили, почему так много людей, если все сеансы по записи. Оказывается, дети не в счет)))
Ну, и заключительно претензия не к отелю, а к проживающим. Очень печально, но современные семьи с детьми считают, что мир вертится только вокруг их семьи, а точнее детей. Топот и визги в коридоре были круглосуточными. Замечания детям родители не делали, даже двери в номер оставляли открытыми, чтобы можно было беспрепятственно бегать и орать. Хотя для развлечения детей специально предусмотрена игровая комната. Но зачем себя ограничивать?! Ведь дети приехали отдыхать, и пусть весь мир ждет и терпит. Говорить было бесполезно, делали назло.
16
Olesia_Ko
Дата отзыва: 16 февраля 2021
Отель понравился всем, и обслуживанием, и проживанием, питанием, ремонтом. Всё на достойном уровне. У нас номер был Стандарт с хорошим ремонтом, только сейф мы в нём не нашли :)
И у окна слышимость отменная из другого номера, наверное раньше там были двери межкомнатные.
*** Что-то надо, конечно, делать с разделением на тех кто с детьми, и кто без. Это самый огромный минус. На спокойный отдых, так называемый "тихий час" в СПА выделяется только один час, с 20 до 21 - это катастрофически мало.
Радостная толпа без детей вроде как только хлынула порелаксировать, как пора уходить))
В ресторанах тоже можно сделать разделение на зал с "семейными столиками", и вторую половину со столиками на двоих. Тем более колонны это позволяют сделать. Было бы чудесно.
20
Dasha M
Дата отзыва: 20 января 2021
Спасибо за отдых! Природа, условия, обслуживание, питание - все прекрасно.
Наши дети (и мы, взрослые) получили заряд добра, задора и рукодельного мастерства от Натальи Леонидовны в детской комнате.
Администратор Светлана позаботилась о том, чтобы не только пребывание в отеле, но и наш отъезд были максимально комфортным.
Планируем приехать сюда снова!
16
Anna
Дата отзыва: 10 января 2021
Были здесь дважды осенью 2020. Отель позиционирует себя как четыре звезды, на самом деле дала бы троечку. Вид номер довольно уставший, были некоторые сложности разобраться с вентиляцией - было то жарко, то холодно. В остальном - все замечательно - полный набор полотенец, чайник, холодильник в номере, номера просторные. Особенно понравился полулюкс. Еда на завтраках нормальная, но не самая вкусная - например, омлет мог бы быть более сливочным, каши - тоже. Но может это на любителя. Кофе на завтраках так себе, зерна дешёвые, заказывали в баре за деньги хороший кофе. Однозначно лучше всего кухне удаётся выпечка и десерты!! Те, кто любит чай, приятно удивятся выбором разного чая для заваривания на шведском столе.
Хороший ресторан Артишок, петербургские цены и уровень сервиса. Вкусно! А какой штрудель с мороженым!!! Супер! Только ради штрудель можно возвращаться)))
Приятная ухоженная территория отеля, невероятные виды на залив.
СПА зона заслуживает отдельного отзыва. Хорошие мастера, менеджер на ресепшен проконсультирует по выбору услуг. В пандемию регулируют посещаемость в бассейне, и это очень правильно! Записываться на услуги надо заранее! Полная запись! Весь день провели в СПА, расслабились и очень хорошо отдохнули.
Однозначно стоит ехать сюда за релаксом вдали от города!
12
Irina
Дата отзыва: 08 января 2021
Отдыхали с семьей в номере "Комфорт" Из плюсов :Отличное расположение ,хороший бассейн,еда обычная без изысков (голодными не будете ),боулинг ,ватрушки ,финские сани.
Из минусов :В номере доп.место (диван)настолько ужасный ,что две ночи на нем это предел(кстати кровать удобная),всего один небольшой шкаф и две тумбочки для троих если приезжать надолго места мало будет .Определенно расстроило это заявленное СПА,в него просто не записаться ,так как со слов администратора к ним записываются со всего курортного района и получается гости по остаточному принципу. И конечно вопросы к сервису ,как можно приготовить номер к 17.30 вместо 17.00 и при этом только на двоих ,в итоге мы обратились на ресепшен и после ужина мы получили горку вещей состоящую из :постельного ,полотенец ,тапок ,шампуней и т.д в результате мы сами разбирали диван ,стелили кровать .....
Нельзя сказать ,что было плохо но и хорошо тоже не получается
4
Olga G
Дата отзыва: 01 января 2021
Приехали в отель в начале пятого, в 16:20 нас уже зарегистрировали, но так как время заезда в 17, попросили подождать. Сложилось впечатление, что принципиально пришлось ожидать до 17, заехать немного раньше не давали, хотя номер явно был готов.
При бронировании просила одну двуспальную кровать, но мне ответили, что могут только сдвинуть две. По факту оказалась одна большая, но на этом все плюсы закончились. В номере есть чайник, мини-холодильник, сам номер неплох. Но есть очень существенные НО. Во-первых, ужасно душно, спать невозможно. Есть вентиляция в номере, но она так шумит, что с ней тоже спать невозможно. Во-вторых, кровать хоть и была одна, но матрас не ней просто тихий ужас. С утра проснулась с ощущениями, как будто меня всю ночь били. В целом номер чистый, но когда ночью встала в туалет, по полу бегали мокрицы. Неприятненько. Также перед бронированием узнавала в отеле есть ли у них бонусы на день рождения, т.к. едем к ним праздновать, сказали, что в качестве комплимента идёт бутылка игристого, фруктовая тарелка и набор пирожных. По факту при заезде администраторы не обратили ни малейшего внимания на дату рождения в паспорте, даже на словах не поздравили, а в номере не то, что комплимента не было, даже банальной открытки не положили. Сколько раз отдыхала в различных отелях, всегда получала поздравления. Это прям разочарование. Да, я люблю получать комплименты и поздравления в свой день рождения. Мне кажется это нормальным, когда отель заботится заранее о таких моментах своих гостей и поздравляет. Но видимо здесь это не имеет никакого значения.
Спа. Бассейн в целом нормальный, просторный, глубокий. В наше время там практически не было людей. В общей зоне инфракрасная сауна, где поместится максимум 2-3 человека, и хаммам, где был ужасно неприятный запах. А вот финская горячая сауна отдельная для М и Ж, расположена в раздевалках. То есть если вы приехали парой, греться придётся раздельно.
Ресторан. На ужин пошли в местный ресторан Артишок. Выбрали стейк и медальоны. Просили прожарку medium well, получили well done. Причём было явно ощущение, что стейк ожидал готовности медальонов какое-то время, хотя блюда были поданы вместе. Медальоны оказались намного вкуснее. Стейк не стоит своих денег. На десерт был потрясающий Наполеон. Пожалуй, лучший наполеон в моей жизни))
Завтрак также подавался в ресторане Артишок. Выбор большой, на любой вкус, не от всего в восторге, но в целом можно найти чем вкусно позавтракать. Выезд из отеля в 15, но так как мы уже успели посетить бассейн перед ужином, прогулялись вечером до пляжа на заливе, не видели смысла оставаться, делать там было откровенно нечего, отношение персонала так себе, поэтому в 10 утра уже благополучно покинули отель.
16
Ольга
Дата отзыва: 27 декабря 2020
Отдыхали парой в этом отеле в декабре 2020. Что можем сказать: отель позиционирует себя на 4 звезды, однако, в не сезон, номера на троечку: отколотый кафель в ванной, какие-то непонятные черные полоски на белых шторах, и, что удивило очень неприятно в период пандемии, на унитазе не было отметки о дезинфекции. Мы таким меткам в любом случаете особо не доверяем, но здесь, получается, даже видимости не создали, что дезинфекция, в принципе, проводится. Уборка номера ежедневно, качественно, горничные молодцы.
Холл отеля выглядел шикарно, очень приветливый персонал. Игровая зона, к сожалению, была закрыта (хотя на момент визита запрета на ее работу не было). Очень жаль, хотели бы развлечься.
В столовой кормят неплохо, работает система шведский стол (каждому гостю на входе выдают перчатки!), меню довольно разнообразное: на завтрак были и каши и макароны с сосисками, и бутерброды и сладкое. на обед различные супы и несколько вариантов горячего, в том числе и для вегетерианцев. И ассортимент блюд на обед и на ужин отличался. Не могу сказать, что очень вкусно, но неплохо. Но довольно однообразно. За 4 дня меню надоело. Однако, десерты нам очень понравились. Всегда много и разнообразно. Из-за малого количества гостей часть ресторана была отгорожена ширмой, однако никто никому не мешал.
Территория у отеля довольно большая и всего 3 минуты до песчаного пляжа на берегу Финского залива. Пляж очень большой, протяженный, есть где прогуляться. Летом, думаю, мусор уберут и будет отличное место для пляжного отдыха (если позволит погода, конечно).
Отдельно хочется выделить СПА. Очень понравился. На ресепшен приветливая девушка, которая подробно отвечала на все вопросы и консультировала как все организовано (пандемия же!). Брали программу "Нирвана для двоих" и это был отдельный восторг! Очень уютная атмосфера в помещении, профессиональные специалисты, расслабились на высшем уровне, отдельное спасибо! Так же посещали бассейн. В помещении тепло, вода тоже очень комфортной температуры. Сам бассейн довольно большой и есть где поплавать. И тут пандемия сыграла на руку: было мало народа. СПА на 10 из 10, еще с удовольствием его бы посетили.
16
Sunshine336088
Дата отзыва: 08 декабря 2020
Понравилось в основном все! Парковка на территории. Еда очень вкусная, номер обычный ничего особенного, чисто. Территория красивая. Отличный бассейн (но плата отдельно). НО!! Очень высокая слышимость.
20
Yulia
Дата отзыва: 07 декабря 2020
Ощущения европейского отдыха. Питание отличное! Номера чистые, сантехника в отличном состоянии. Отмечала день рождение, от отеля сделали комплимент в виде бутылки шампанского, фруктов и коробочки конфет. Было очень приятно, спасибо отелю за такое внимание! Хамам и бассейн также оставили положительное впечатление. Для семей с маленькими детьми этот отель, как по мне, так идеальное место. Две детские площадки, отдельная детская комната с аниматором, где можно оставить детей в возрасте от 4х лет без сопровождения взрослых.
12
Петр и Ольга
Дата отзыва: 06 декабря 2020
02.12.20-04.12.20. Уровень отеля на 3,5. Номер 2-х местный стандарт на втором этаже, как сказали на ресепшене - после ремонта. В принципе - уютный, чистый с удобной кроватью, со столом и одним стулом на двоих. Большой шкаф для одежды и в выделенной зоне отдельный шкаф с открытыми полками, с холодильником, чайником, что очень удобно. Хорошее освещение. Нормальная звукоизоляция между номерами, но через дверь в коридор слышно хорошо. Уборка хорошая - всё аккуратно, пыли нет. При открытии воды в душе трубы начинают "петь", как в старой, замученной сантехнике. Персонал отзывчивый, даже позволили сравнить номера при заселении. В ресторане хороший шведский стол, но без изысков. СПА-зона на 2 . Это самостоятельная организация с почасовой оплатой, но работа администратора и работников в зоне не согласована (администратор предлагает время для посещения, а работники говорят, что в это время у них перерыв). С учётом, что вход в СПА платный - стоимость проживания в отеле должна быть ниже. СПА-зона - небольшой бассейн с двумя отдельными зонами с водяным массажем - не очень продуманными: при включении гидранта держаться не за что -тебя сносит и брызги летят до ближайших лежаков у бассейна. Хамам - парная с мраморными лавками вдоль стен, максимум на 6 человек сидя, (или 3 лежа), воздух (пар) с запахом старой тряпки и оттенком аммиака - то ли уборка такая, то ли грибок присутствует в парогенераторе. Раздевалки очень посредственные. Сантехника в душевой сильно попользованная, тропический душ вообще отключен. Территория хорошая, большая, немного украшенная, но из СПА-зоны этого не видно - там вид скучный - на задворки.с отваливающейся облицовкой.
8
Marina P
Дата отзыва: 03 декабря 2020
Сам отдых в вашем отеле прошёл неплохо , но удивила и расстроила девушка Евгения на ресепшене , мы заселялись вечером 28.11.20. Сначала мы стояли минут 15 и ждали когда она отпустит посетителя! Далее когда очередь дошла , она не поприветствовала и даже не подняла глаза на нас , минут 5-7 мы задавали ей вопросы , но она просто молчала , мы были в шоке , не знали что делать и к кому обращаться в такой ситуации , 20 минут нас просто игнорировали . Потом она все таки заявила что она одна и у неё есть более важные дела чем наше заселение , такой наглости мы ещё не встречали ! За время оформления документов она так на нас и не взглянула , напоследок ещё и что-то съязвила! Одним словом ужасно !просьба разобраться со своим невоспитанным персоналом
20
Екатерина
Дата отзыва: 02 декабря 2020
Приезжаем не первый раз, все как всегда на высоком уровне: Приветливые администраторы на ресепшене , обслуживание в ресторане, разнообразное питание , оснащение номера в котором всего хватает , номер тёплый и комфортными, вежливые горничные , все вопросы решаются охотно , хорошая территория , тихое место на самом берегу залива. Сейчас отель и территория симпатично украшены к новому году . Из неприятного : постоянные перебои в работе wi - fi и стоимость бассейна ранее входила в стоимость номера , что в настоящее время приводит к удорожанию пребывания . Эти обстоятельства не портят общее впечатление !
16
Владимир И
Дата отзыва: 01 декабря 2020
Всё замечательно!!! Но: 1. Бассейн для гостей отеля стал теперь платным (это большой минус). 2. Цены в ресторане и баре зашкаливают (для примера - за 100 г томатного сока с меня взяли 150 руб. Это уже перебор). А так всё хорошо.
20
Диана
Дата отзыва: 26 ноября 2020
Отдыхали в отеле в ноябре месяце.Брали номер стандарт-номер чистый, уютный, светлый.Тишина, слышно только было как шумит залив за окном.В номере есть чайник,чайные наборы и вода без газа -комплиментарно от отеля.Также каждому гостю предоставляется халат, тапочки, гигиенические мининаборчики и шапочки для душа. У нас питание было «полупансион»,все свежее и вкусное.На выбор всегда были блюда из рыбы,курицы и свинины/говядины.Выпечка -великолепная, разнообразная.За несколько дней проживания блюда не повторялись,что тоже очень приятно.Персонал очень вежливый и дружелюбный. Все делают так,чтобы постояльцам отеля было не только комфортно,но и безопасно (маски, перчатки, санитайзеры, измерение температуры- все это есть).Территория отеля чистая и уже украшена к Новогодним праздникам, также в холле отеля вас приветствует нарядная елочка у камина и Дед Мороз. Отель приятно удивил небольшим сюрпризом в виде шампанского, фруктовой тарелки и сладостей ко Дню рождения - заранее это не оговаривалось, в стоимость не входило- это просто подарок от отеля. Спасибо большое отелю за все!Обязательно вернёмся
20
Ирина Ц
Дата отзыва: 23 ноября 2020
Отдыхали в Repino Cronwell 7-14 ноября с мужем. Остались очень довольны. Просторный и чистенький номер. Приятный персонал. В непростое время пандемии соблюдаются все нормы. Хороший бассейн, всегда дежурит спасатель, деткам выдают круги и нарукавники. В бассейн нужно записаться, чтобы количество людей не превышало норму. Что удивительно, это только добавляет комфорта, потому что одновременно с тобой в бассейне всего 2-3 человека. Кормят хорошо, шведский стол без изысков, но всего достаточно. Территория аккуратная, прогулки по берегу Финского залива - особый вид удовольствия.
20
margarita259
Дата отзыва: 17 ноября 2020
В очередной раз довольны всем во время пребывания в Cronwell Park! Питание разнообразное, в номерах тепло, уборка хорошая. Очень красивое новогоднее оформление отеля и территории! Приятный комплимент при заселении - шампанское и конфеты. Персонал вежливый и доброжелательный.
Особая благодарность службе охраны и водителю белого Mitsubishi: совместными усилиями помогли запустить двигатель при наглухо севшем аккумуляторе. Спасибо за небезразличное отношение к проблемам гостей!!😊
8
Svetlana667
Дата отзыва: 16 ноября 2020
Всё бы хорошо... Некоторые отели и санатории фильтруют отдых с детьми. А здесь - нет. Взрослому человеку отдохнуть невозможно. Везде семьи ( это прекрасно) с маленькими орущими и требующими чего- то детьми.Господа отельеры, давайте учитесь разделять взрослый и детский отдых.
20
Ксения Токарева
Дата отзыва: 15 ноября 2020
Отель приятно удивил и оставил хорошее впечатление.Перед тем,как забронировать номер начитались множество хороших и плохих отзывов.Все,что было написано плохое-не подтвердилось ни разу!!!Брали номер стандарт-номера чистые,никаких недочетов не нашли.В номере есть чайник,чайные наборы и вода без газа комплиментарно от отеля.Также каждому гостю предоставляется халат и тапочки.Питание у нас было «полный пансион»,еда просто потрясающая!Огромная благодарность шеф повару!Все очень свежее и вкусное.На выбор всегда были блюда из рыбы,курицы и свинины/говядины.Выпечка выше всяких похвал.За несколько дней проживания блюда на завтрак/обед и ужин не повторялись,что тоже очень приятно.Персонал очень вежливый и дружелюбный. Все делают так,чтобы постояльцам отеля было комфортно.Территория отеля чистая и уже была украшена огоньками,что создавало особую атмосферу.В СПА ходили каждый день,очень понравилось,что благодаря предварительной записи,очень мало народу и нет толкучки.Все способствует расслаблению.Также брали процедуру «Кедровая бочка» и массаж,все было четко по времени и качественно сделано.Спасибо большое отелю за все!Обязательно вернёмся!
20
Алексей Д
Дата отзыва: 14 ноября 2020
Проживали в отеле второй раз. Первый был три года назад. Отель порадовал - стало лучше. Не стоит ждать супер элитного отеля с мрамором и позолотой, но на свои звезды вполне: чисто, комфортно, еда отличная и разнообразная, оснащение номеров современное. Спа-процедурами не пользовались (для спа предпочитаю искать другие места), а бассейн нравится. Он чистый, есть струи для пассивного массажа, небольшой хамам и сауны. Вполне достойно. Некоторые ожидают спортивный бассейн, но это семейное спа. Вода в бассейне теплая, плавать в ней не получиться. Для расслабления. Территория хорошая.
Готовы приехать туда еще.
20
Диана П
Дата отзыва: 06 ноября 2020
Отдыхали с семьёй 4 человека, с 1.11-4.11.20
Очень приятно удивились. Понравилось просто все!!! Очень, очень приятный персонал, чистота, номер хороший (дети были в восторге от 2х ярусной кровати), кафе, еда разнообразная (все что нужно, ни чего лишнего). Отдельное спасибо аниматорам Артёму и Марии. Всегда с детьми, расписание игр, отношение хорошее. Игровая комната, воспитатель отличный. Не стоит беспокоиться, что дети будут скучать!!! Боулинг, игровая зона,
Конечно роль играет и бассейн. В общем мы на январь бронируем номер))))
4
Olga P
Дата отзыва: 01 ноября 2020
Не советую. Только испортите настроение. Неорганизованные администраторы. Записаны по телефону на 2чел на массаж. По приезду записан 1чел,мол второй должен погулять 1.5часа.Считаю, что совершенно неправильное отношение к гостям
8
Robusta777
Дата отзыва: 31 октября 2020
Уставший советский санаторий с красивым фасадом. Для того чтобы носить это красивое имя - Кронвелл, этому сараю надо сделать ремонт, убрать паутину с ламп, покрасить стены, обновить сантехнику. Из плюсов - расположение -первая линия, неплохой завтрак, процедуры в спа. Само спа - бассейн, раздевалки дешевое помещение обшитое пластиковыми панелями.
12
Maria K
Дата отзыва: 29 сентября 2020
Отличная территория! Первая линия на берегу залива, приятная береговая линия. Отдыхали с 1 по 15 июля 2020 года, в конце отдыха сняли короновирусные ограничения и стал работать бассейн. Но!!! Его сделали платным. Раньше для отдыхающих в отеле предоставлялось бесплатное время посещения.
Расскажу, что нас безумно разочаровало... это дополнительное спальное место в номере "Люкс". Это раскладной диван и он ужасен!!! Спать просто не возможно! Мы пожаловались на ресепшн и на выбор нам дали еще два номера, где стояли точно такие же, ужаснейшие диваны (специально разложили, попробовали полежать). В итоге, мы сложили диван и весь отпуск моя бедная мама спала на раскладушке((( Которая была удобнее, но тоже из самых дешевых. Ночью, при повороте на бок, вылетали ламелии. Считаю возмутетельным, что в отеле такого уровня абсолютно не занимаются своевременной заменой мебели!!!
И второй, не очень приятный момент-это санузел. Ванной нет, стоит полураздолбанная душевая кабинка с плохорегулиремым душем
20
Наталья З
Дата отзыва: 23 сентября 2020
В этом отеле всегда комфортно и спокойно. Чувствуется слаженная работа коллектива и продуманный сервис. Жаль, что отменили бесплатные 45 минут бассейна, но 500 рублей за 2 часа вполне разумная цена. Еда очень вкусная, выпечка вообще бесподобная ( респект кондитеру). Обязательно приедем еще!
16
Sennaya Olga
Дата отзыва: 15 сентября 2020
Место расположения - прекрасное. Персонал очень доброжелательный. Получили огромное удовольствие от прогулок на велосипеде. Велосипеды (очень достойные)можно взять в службе проката отеля. Шикарная детская комната! Но...большой минус в шведском столе. Ужин длиться с 18.00 до 19.30, но если прийти к 19.00 есть риск что все уже съедят...и Вам достанутся почти пустые лотки. У нас такое было...конечно персонал осознал проблему и в ситуации аврала стал резать помидоры, салаты...но все равно было очень странно. Также, откровенно печалит скудный выбор блюд и вновь повторю, то что приносят в зал быстро заканчивается, а то что "доносят" - другое и не такое интересное. Но не смотря на очевидный косяк со шведским столом, мы будем очень рады вернуться в это место.
4
Светлана С
Дата отзыва: 11 сентября 2020
Что хотела бы сказать о данном отеле. Фото На сайте не соответствуют действительности. Взяли номер стандарт на пару дней, номер оказался грязный, раздавленные комары на стенах, паутина,сан.узел очень грязный, шторы не старали и не гладили очень длительное время. Одним словом все в ужасном состоянии, стоял запах от ковралина, который не мылся и не менялся видимо со дня постройки отеля. Сервис на очень низком уровне. СПА услуги так же не соответствует заявленным стандартам, стандартная общественная баня. Одним словом разочарованы, более никогда не поедим туда и другим не рекомендуем. Администрация отеля позиционируют себя как семейный лакшери отель. Увы это далеко не так, принцип работы и совдеповского периода. Цена завышена и неоправда. Отдых испорчен, РАЗОЧАРОВАНЫ.
16
_picasso39
Дата отзыва: 02 сентября 2020
очень красивая территория, воздух необыкновенный, рядом финский залив, брала полупансион .. питание выше всяких похвал.. очень вкусно и разнообразно.. каждый день фрукты.. номер был приятным, но душевые комнаты надо бы заменить.. в номер каждый день две бутылочки воды( это приятно), уборка номера каждый день.. - МИНУС -это спа .. процедура дорогая и оставляет желать лучшего.. в кабинете неуютно, Полотенца дурно пахнут.. и сам массаж на «3»...В остальном всё понравилось! Все отзывчивы и приветливы! Но ценообразование очень странное ...
12
Ivannikova
Дата отзыва: 30 августа 2020
Отдыхали в данном отеле в период с 22 по 29 августа 2020 г. На сайте отеля, а также на сайте booking свободных номеров не было, поэтому пришлось звонить напрямую в отель, чтобы забронировать номер. По словам персонала был один стандарьный номер на наши даты, с непонятным ценообразованием.
Номер: у нас был стандартный номер. Обшарпанная ванная комната (сломанные двери у душевой кабины, щели в потолке, шумно работает унитаз). Телефон в номере похоже остался еще со времен санатория. Уборка нормальная, правда в первый день у нас забыли убраться, сославшись на большое количество уборки в номерах, из которых выезжали. Полотенца меняют каждый день, каждый день обновляют бутылочки с водой. В номере есть халат и тапочки,холодильник,чайник и чай, который не всегда докладывают. Не очень хорошая шумоизоляция, слышны звуки из корридора и соседних номеров. Кровать состоит из двух односпальных, составленных вместе, неудобная подушка в одной вариации.
Питание: у нас был завтрак и ужин. Питание однообразное, в принципе сносно - как в хорошей столовой, но без изысков. Вкусная выпечка, что не сказать о кофе - он просто отвратителен. Подают два или три вида фруктов. Как-то раз пришли после 19-00 (ужин до 19-30), еду уже перестали докладывать и выбор был минимален. В условиях пандемии не соблюдаются основные требования - выдают только перчатки на входе, люди без масок, дистанция и количество народа в ресторане не соблюдаются и никто это не контроллирует. Сам персонал в масках и перчатках. На просьбу приносить еду в номер нам отказали.
Территория: есть выход к морю, по территории можно прогуляться. На территории также находится старое полузаброшенное здание бывшего санатория, которое по моему мнению портит общее впечатление о территории, которая в целом ухоженная.
Сервис: на 3 балла из 5 - то нет одноразовых стаканчиков для кофе, то грязные столы в лобби. Интернет отвратительный - постоянно выбивает из сети, плохой сигнал.
Есть боулинг, кино, бассейн и массажи - ничем не пользовались.
В лобби и ресторане большой выбор алкогольных напитков по приемлемым ценам.
В общем впечатление об отеле удовлетворительное, но думаю, что при выборе отеля на берегу Финского залива в следующий раз присмотрюсь к другим вариантам.
20
metalrainstorm
Дата отзыва: 14 августа 2020
Соответствует четверке. Доброжелательный ресепшн, два быстрых лифта, стандарты до 4 этажа, нам попался с видом на сторону пляжа. Номер немного больше сетевых четверок, чистый, в доступности ванные принадлежности, чайник с чашками, хорошо морозящий холодильник, освещение номера хорошее, достаточно тихо, горячая вода стабильная. Скорость интернета норм. Брали полный пансион, всегда шведский стол, разнообразие подходит, можно было выбрать нужное по диете, и не заскучать. Мясо, фрукты анлим. Даже в конце диапазона времени еды можно придти и будет нормальный свежий объем, не объедки. Уборка в номере каждый день, из единственной особенности- заселение в 17, выселение в 15, соответственно и привычная уборка номера смещается, так, например, к 17 часам ваш номер могут еще не успеть убрать.
В номер предоставляется детская кроватка по требованию- это манежик, в любом случае, точно удобно с такой возможностью. Добирается в гостиницу народ на машине, есть своя парковка и своя охрана со шлагбаумом. Можно за 20минут прогуляться от электрички через парковую зону санатория Заря. Песчаный пляж сразу за поворотом здания гостиницы, очень близко. На территории гостиницы хорошая зеленая территория для прогулок, отдыха и качания на качелях-скамейках. Там же есть и достаточно большая детская площадка. Есть аренда спортинвентаря. Есть бассейн и спа-салон. Единственная особенность спа-зоны, так это всё-таки кабинка массажа, которая сразу открывается в зону бассейна и активностей других людей, т.е. нет полного погружения, а есть массажный кабинет внутри зоны бассейна.
4
itazurana
Дата отзыва: 19 июля 2020
Истосковавшись по природе за время "карантина", рванули сюда из пыльного города навстречу аромату сосен, шуму прибоя волн Финского залива (море!) и радующей теплом погоде. Однако за стойкой администрации неприветливые тёти без масок и перчаток в нарушение указаний Роспотребнадзора (лишь охранник был в СИЗе), что на вопрос "Возможен ли выбор состава завтрака, подаваемого в ланч-боксе, с учётом аллергии?" с ухмылкой отвечают:" НЕТ! Вы можете просто выкинуть то, что не едите!" Неплохой совет за наши деньги. Или почему тогда взимаете наши деньги, раз что-то можно выкинуть? Кстати о деньгах. В нарушение п.28 Правил № 1087 ("Правила оказания гостиничных услуг", утверждённые Постановлением Правительства РФ) и ст.37 ЗоЗПП (ФЗ РФ № 2300-1) местные воротилы нагло взимают оплату вперёд или в нарушение законов РФ отказывают в заселении. Хороший повод для заявления в Прокуратуру и РПН за применение данной схемы, нарушающей права потребителей.
Особенно "позабавило", что цены выросли почти в 1,5 раза, хотя ни прокат, ни СПА, ни бассейн не работали, как и ресторан с террасой в те июньские жаркие деньки. Да и не пляже по-прежнему ни мусорных урн, ни кабинок для переодевания, лишь забор для постояльцев " обсерватора"...
12
Андрей П
Дата отзыва: 16 июля 2020
Репино Cronwell Park отель и СПА не соответствует заявляемому уровню в 4 звезды. Он ближе к уровню санатория "Репино", который, к слову, находится на той же территории. Это простая констатация факта, детали - ниже.
Безусловно наши ожидания - это конечно же наши проблемы. Но общая оценка отеля на букинге и трипадвайзоре позволяла надеяться на большее. В целом никаких катастроф за время нашего пребывания не случилось, но тем не менее по итогу мы оба сделали однозначный вывод, что соотношение цена-качество абсолютно диспропорциональное. И поверьте, нам есть с чем сравнивать.
По существу имеем следующее:
- замечательная локация, свежий воздух, сосновый лес и залив. Пляж не сказал чтобы отдельный или как-то облагораживаемый отелем - в целом как везде на заливе. Но закаты шикарные.
- вокруг отеля также приятная парковая территория со спортивной и детской площадкой, множеством аллей со скамеечками и даже часовней.
- само здание отеля выглядит достаточно опрятно как снаружи так и внутри, в отличии от старого корпуса санатория, находящегося по соседству. На него, честно говоря, страшно даже смотреть, не то что жить там.
- ресепшн приветливый, даже помогли открыть бутылку вина.
На этом, пожалуй, плюсы закончились.
Минусов оказалось, к сожалению, не меньше. То что СПА не работал мы знали заранее, но это ведь не главное в отеле, хотя он мог и подправить общее впечатление. Первым врезался в память номер, который имел странную планировку и еще худшее оснащение. Мы решили побаловать себя полулюксом за ~9000 ₽/ночь, но оказалось, что он от стандарта практически ничем кроме площади не отличается. По сути это два стандарта, объединённых общим входом. Вот только дополнительное пространство никак не используется. В итоге имеем большой полупустой номер, оснащённый хуже чем в иной трёшке. Телевизор - маленькая Супра прошлого века, которая почему-то стоит на минибаре сбоку от кровати уставившись в стену. О возможности смотреть свои фильмы через USB или интерактивном тв, естественно, речи не идёт. Кровать - твёрдая и неудобная, особенно подушки, которых к слову только 2. Есть еще 2 диванных без наволочки, но эти еще хуже для сна. Ночью было холодно, несмотря на лето за окном и включённый на максимум в режиме обогрева кондиционер (он просто шумел без ощутимого эффекта), но дополнительных одеял также не нашлось. Зато в ванной были халаты с тапочками. К слову в ванной только душ даже в полулюксе. Он при этом почему-то находится на изрядной высоте, так что выходя из него приходится спрыгивать и ловить равновесие подобно гимнасту. Окна на улицу наполовину в паутине. А шторы на этих окнах просвечивают, хотя в наших широтах блэкаут - это насущная необходимость, а не прихоть. В середине июля в 3 часа ночи на улице (и соответственно в номере) было светло. Ну и чтобы довершить картину беспокойного ночлега было пробуждение на час раньше запланированного, когда нам принесли завтрак в 9 с лишним утра, тогда как мы его заказывали к 10:30 (в связи с ограничениями при заселении всех гостей опрашивают на эту тему). Официант на замечание о неверном времени заказа никак не отреагировал, сунув пакет и удалившись. Сам завтрак - отдельная песня. Меня даже в армии вкуснее кормили, не говоря уже о многих трехзвездных отелях - а здесь целая четвёрка. Я даже не поленился сделать фото. 2 несчастные крошечные сосиски в сопровождении 2х сухих оладьев (без соусов или варенья), горсть консервированного горошка, по 1 кусочку огурца с помидором и хлеба с булкой, а также ужасного качества масло и йогурт. И ещё липкая еле тёплая рисовая жижа вместо каши. Это было похоже на какое-то издевательство. При том, что накануне вечером отельный ресторан на терассе оставил неплохое впечатление. Да, половины блюд не было, но те что удалось заказать были хорошего качества (отдельно ниже о напитках). Отчего же тогда завтрак выглядел как попытка побыстрее выкурить нас из нашего номера? Ведь стандартный выезд из отеля аж в 15 часов, но у нас уже не возникло желания здесь задерживаться, хотя при заезде мы интересовались возможностью продлить номер. К ресторану же несмотря на добротную еду также есть нарекание, а именно напитки. Обе позиции красного вина, доступного на заказ по бокалам - португальского и грузинского имели мало общего с реальными винами этих стран и больше походили на суррогат из одной канистры. Говорю, как ценитель вина, побывавший в обеих странах.
Похожая история была во всем, что нам здесь встречалось. В целом, при грамотной организации, качество исполнения оставляло желать лучшего. Дьявол кроется в деталях. И именно они делают разницу между хорошим отелем и пансионатом. Местом куда хочется возвращаться или которое хочется забыть. К сожалению, для нас он оказался из второй категории. Возможно кому-то повезет больше.
12
teftel
Дата отзыва: 13 июля 2020
Отдыхали в начале июля. Впечатления остались смешанные. Однозначно главный плюс отеля - это его территория. Для отдыха просто прекрасно - есть где гулять, фактически в лесу, качели, скамейки, спортивная площадка, две детские площадки, ну и прекрасный пляж перед отелем. Все чисто и ухоженно. Но вот внутри отеля начинаются недоразумения:
1. Главное разочарование - номер, бронировали Комфорт для двух взрослых и ребенка. На картинке выглядит все лучше, по факту все гораздо проще и неуютно. При этом номер очень большой по площади, но функционала ноль: стоит простецкая кровать, мини диван, шкаф, стол и стул. При этом у окна получается гигантское пустое пространство, куда прямо-таки напрашивается стол и пара кресел, учитывая, что вид из окна на сосны и море. Иначе, что делать в этом аппендиксе и зачем он нужен,непонятно. В ванной тоже явно не хватает полок и вообще хочется обновить сантехнику. В целом конечно можно закрыть глаза на простоту обстановки, но вот пролежанный матрас простить сложно. Выспаться не получится, он настолько убит, что ложась на кровать, ты просто скатываешься куда-то к центру и не можешь занять иное положение. Подушек, плоских, всего две, совсем скромно. Белье и полотенца отнюдь не белоснежные. Диван раскладывается, но спать там сможет только ребенок.
2. Уборка, вернее ее отсутствие. При заселении обнаружили полное ведро мусора. В дальнейшем уборка заключалась в хаотичной замене полотенец, выносе мусора и все. Раковину мыли один раз за 4 дня. Чашки мыли, блюдца нет. Кстати, в номере есть чайник и лежит чай в пакетиках и сахар. При этом если пакетики докладывали, то вот сахар вообще нет, забота о здоровье видимо.
3. Брали только завтрак, и слава богу. Из-за ограничений в связи с коронавирусом его приносят в номер в одноразовой посуде. Честно говоря, это были выброшенные деньги в урну. Причем как для отеля, так и для гостя. Завтрак состоит из каши, каждый день разная, и еще одна тара с меняющимся набором - омлетом/блинами/запеканкой/сосисками. Плюс в пакете куча хлебобулочных изделий, йогурты, груши/яблоки. Ну и пол стакана кофе, который остывает к моменту как тебе его принесут. Впрочем как и вся еда. Если в одно утро случится так, что вы не любитель рисовой каши, сарделек и персикового йогурта, то останетесь голодным. Я не говорю, что еда была невкусная, напротив, но мне было бы лучше за уплоченные деньги выбрать один вид каши, которую бы я и мой ребенок гарантированно ели все 4 дня, чем выбрасывали все это в урну. В общем, организация питания провальная, надеюсь все ограничения скоро снимут и это безобразие закончится. Кстати, возвращаясь к первому пункту - не хватает еще столика в номере, где можно было употреблять всю эту еду не в кровати.
4. Обедать и ужинать ходили в ресторан при отеле, работала терасса. Выбор блюд достойный, готовят очень вкусно и по цене приемлимо.
5. При бронировании отель предлагает выбрать некоторые праздничные пакеты. Выбрали и предоплатили шары в номер, у ребенка был день рождения. И вот при заселении выясняется, что про это никто и не знал/забыл, а аниматоры не работают. Мол надуем завтра. А на кой они нам завтра? Конечно большое спасибо персоналу, что в итоге за 2 часа все надули, недоразумение устранили. Но обидно было на следующий день, когда 3500 уже лежали все на полу, видимо надували совсем в спешке...
6. Бассейн, спа, детская анимация - оценить не удалось из-за ограничений.
В целом складывается атмосфера полного безразличия к гостям - шестилетнему ребенку ставят манеж, приходится идти просить убрать его и застелить диван, и другие мелочи, которых могло бы и не быть, если продумать все заранее и отследить. Получается принцип работы - попросят-исправим, нет-значит и так сойдет.
В следующий раз однозначно буду бронировать другой номер, и надеяться, что все будет функционировать в нормальном режиме, без ограничений. Возможно тогда сложится полностью позитивная картина отдыха.
12
Lada_Moscow
Дата отзыва: 28 июня 2020
Бронировали за сутки напрямую в отеле, так как это конец июня, пандемия да еще и жара в июне в питере была под 30, то нам достался последний люкс за 24000 с завтраками на двоих. Ну что сказать? Картинка красивее, конечно, я ожидала что то понаряднее и новее. Отель повидавший на своем веку)) но в номерах чисто, пастельное белье хорошее, звукоизоляция отличная. Вода из крана попахивает..(( не знаю проблема это отеля или побережья. И вот кондиционер это прям реликвия, шумит так что тв не слышно, выключили сразу, такая же и вытяжка в туалете. Косметика в ванной прям отстой, но есть, есть халаты и тапочки (но у нас люкс был, не знаю как в других номерах). Кормили через доставку в номер- завтраки прям очень средние, каши через раз сьедобные, омлет норм, дают какие то булки стремные, химические йогурты, полстакана кофе и пакетик чая.., типа 2 груши, масло сливочное, 2 кусочка, хлеба, вроде и много всего, но есть невозможно, на ужин по меню можно заказать, с ним получше, все сьедобное, за искл теплого салата с морепродуктами, прям ужас, не берите. Но будьте готовы к тому, что дозвониться в ресторан практически не возможно, трубку не берут, проще сделать заказ в баре на 1 этаже, там же оплатить, так надежнее и приносят вовремя, иначе опоздание доставки до 30 мин. К слову сказать, дозвониться до отеля по городскому номеру тоже квест, пытались это сделать с дороги, не смогли . При этом на ресепшн не утруждают себя здороваться с клиентами, прям удручает. Также можно было заказывать доставку из ближайших ресторанов, но рисковать не стали, народу было в окрестностях очень много, не уверена в качестве их готовки на вынос, потом не с кого спросить. Пляж чистый, брали велосипеды на прокат (250 руб в час), очень приятно вечером прокатится вдоль побережья, но будьте готовы к тому что дорожка пешеходная и велосипедистов тихо не навидят, могут и сказать чего((( На территории отеля в выходные дни не всем хватает места на паркинге, отправляют на соседний паркинг. Персонал в большинстве своем дружелюбный, но то ли людей много, а их мало , то ли лень им .. лениво не радостный какой то. Короче, выходные провести можно, не больше. И то если погода отличная.
20
Елена К
Дата отзыва: 27 июня 2020
Проживали с 21 по 27 июня. В связи с коронавирусом пришлось отложить все поездки и выбрать доступные варианты поблизости к СПб, выбор пал на данный отель, о чем я нисколько не жалею, брали номер люкс ( все люксы на 5 этаже) с окнами на парк. Номер просторный, с кондиционером правда без балкона, их вообще практически в отеле нет, хорошая уборка, ежедневная смена полотенец. Еду доставляли в номер, это конечно не шведский стол, но все вкусно и разнообразно, на шведском столе я точно ела бы меньше. Бар в отеле работает, ресторан только на доставку в номер, но мы брали полный пансион и в бар ходили только выпить капучино или молочный коктейль. Территория хорошая, большая, есть две детские площадки, много инвентаря в прокат, на территории качели, скамейки, есть часовенка. Большой плюс это хороший большой пляж сразу за отелем, очень повезло с погодой всю неделю было 25-28, вода очень тёплая, постоянно купались.в пешей доступности посёлок Репино и Солнечное, в 600 м находятся пенаты художника Репина, в эту поездку туда не попали, но гостям города очень рекомендую посетить это знаковое место.
20
Ninona81
Дата отзыва: 23 июня 2020
Останавливаемся в этом году тут не первый раз. Отель промо на берегу, с террасой с видом на залив.
Своя территория. Номера удобные даже стандартные. Но если взять номер с балконом ( таких всего 4), то это вообще супер!! Море, сосны.. и вид на залив прямо из джакузи.
Кормят очень сытно , достаточно 2х пазового питания. При 3 разовом полный пережор😃
Есть развлекательная программа для гостей.
Все принадлежности в номере имеются)
В общем однозначно рекомендую!
Хорошо, даже при закрытом спа и бассейне.
20
Anastasya M
Дата отзыва: 21 июня 2020
Отличный отель, в связи с ситуацией еду приносили в номер, порции были огромные, брали только завтрак и ужин, хватило слихвой. Красивая, ухоженная территория отеля, свой выход к морю, места достаточно. Через дорогу Репинский парк. Открыта летняя терраса. Номер аккуратный, чистый, каждый день смена полотенец.
12
Anastasiya K
Дата отзыва: 18 июня 2020
Из плюсов: роскошная природа, хорошая территория, вежливый персонал, свежий ремонт в номерах.
Из минусов:
- в ванной нет ни одной полки — некуда поставить косметичку.
- питание просто за гранью добра и зла. Не знаю, как обстоит дело вне карантина, когда работает шведский стол, но сейчас, когда питание фиксированное по меню, качество его вопиюще не соответствует стоимости. При стоимости завтрака 650 руб, а обеда и ужина — по 900, вы получаете еду уровня столовки, себестоимость которой 50-100 руб. Манная каша и 2 блина с ложкой сметаны — ребят, вы серьезно? Это завтрак для взрослого человека? За 650 руб? Справедливости ради: на завтрак бывает омлет и 2 мини-сосиски. Но это тоже не тянет на 650 руб. Плюс никогда не знаешь, что тебе принесут. Выбрать нельзя, отказаться тоже.
Пластмассовые безвкусные помидоры и огурцы в разгар сезона. На ужин салат с крабовыми палочками и рисом, на гарнир тоже рис. Я понимаю, что экономика должна быть экономной, но такой трэш не ожидаешь встретить в отеле, позиционирующим себя как 4*. Судя по отзывам в сети, в ресторане Артишок умеют вкусно готовить, но почему-то на еду для постояльцев это не распространяется.
В общем, отказывайтесь от обеда и ужина на стадии бронирования (после уже нельзя, завтрак неотменяем по определению) — за эти деньги вы сможете прекрасно поесть в ресторанах на побережье, которые закрыты, но работают на доставку и take away со скидкой минимум 20%.
P.S. В таком виде доставляют брауни или что-то вроде того.
20
Iuliia1981SPB
Дата отзыва: 13 июня 2020
Отлично провели праздничный день в отеле! Хорошая территория, современная гостиница со всеми удобствами, ресторан с терассой, которая уже работает, вкусная еда за приемлемые цены! Залив рядом. Теперь хочется посетить это место после снятия всех ограничений, чтобы насладиться бассейном и спа программами.
12
Люба Х
Дата отзыва: 13 мая 2020
Отдыхали на майские. Снимаю по баллу за:
1) питание. Питание не сбалансировано и не рационально. Уточню: мы брали полный пансион, питание доставляли в номер. Меню для полного пансиона заранее не показали, поэтому каждый приём пищи был для нас сюрпризом. Что нас ожидало?
Куча хлебобулочных изделий на завтрак, обед, ужин, уже даже чайки устали доедать этот хлеб, пирожки, булки. Почему нельзя предложить гостям более изящные десерты, если рацион предполагает десерт? У вас на сайте можно заказать коробку мини эклеров в номер, ну разберите вы эту коробку, раздайте гостям по штучке, сэкономить при этом можно на масле, из которого состоят ваши супы. От некоторых блюд случался просто мгновенный передоз жира, от одного их вида. Ни одному человеку не пойдёт на пользу то, чем вы кормите.
Почему нельзя варить морсы гостям вместо 1 мини пачки сока с трубочкой на день?
По меню в номере можно заказать кашу, и ее подадут с ягодами. А на завтрак «полного пансиона» в номер приносят кашу без ягод. Вот вам может показаться, что это несущественная мелочь, но из таких мелочей складывается качественный сервис.
Вообще, в целом подход фиксированного меню на день с точки зрения затрат на закуп может быть удачным, но с точки зрения потребителя я вот пишу об этом негативный отзыв, кто-то друзьям расскажет и сам больше не приедет. Я не ем кашу, а кто-то не ест яйца. С моего номера вы выбросите эту кашу, с другого - омлет, и так весь отель. В итоге блюда в помойке, люди недовольные. Дайте людям минимальный выбор: вот, завтра можно на обед заказать один суп на выбор из двух, один салат, одно горячее блюдо домашний морс и пирожное картошка. Вы уже отель, а подходы санатория, в общем.
2) досуг. Дорожка боулинга зависла, пришлось ее реанимировать, время игры при этом не остановили. Из автоматов не работает ничего.
Ещё вода из душа очень неприятно пахнет! Не знаю, это особенность местности или конкретно отеля и его оборудования.
20
Инга
Дата отзыва: 12 мая 2020
Отдыхали семьей (5 человек) в этом отеле с 9 по 11 мая 2020 года. Брали два номера - стандарт на двоих и комфорт на троих. Очень довольны отдыхом! Огромное спасибо персоналу за то, что в такие непростые дни сохраняют на отличном уровне обслуживание. Отдельное спасибо работникам ресторана: у моей взрослой дочери пищевая аллергия на некоторые продукты, все учли, готовили пищу с учетом заявленных особенностей. Огромное спасибо Назаровой Дарье за высокий профессионализм и помощь при заселении. Отличный отель, много раз здесь отдыхали, рекомендуем друзьям. Обязательно сюда еще вернемся!
12
oskozlova
Дата отзыва: 01 мая 2020
Отель на твёрдую 3. Вид из номеров на парковку, как можно сделать парковку перед заливом... Велосипеды дали напрокат полумертвые, но так как выбора не было пришлось брать (1000 руб за 2 часа). Шашлык 5 кусочков (мясо само хорошее) из свинины подаётся на лепешке магазинной(тортилас кто знает, которая год может лежать), с безвкуснымы и бесцветными помидорами - стоимость 490 рублей. Номер чистый, обычный, на окне защита была, не открыть особо.
20
annakQ4264XL
Дата отзыва: 03 апреля 2020
Отель прекрасно расположен на самом берегу Финского залива в центре пос Репино. Недалеко находится музей Пенаты В пешей доступности несколько кафе и ресторанов Доехать до отеля не составляет труда даже если вы не на машине Здание отеля, номера, ресторан, спа и бассейн поддерживаются в хорошем состоянии Чисто Приветливый персонал Хороший выбор блюд на завтраках обедах и ужинах ( шведский стол) Вполне достойный ресторан Артишок а ля карт Есть бар Много внимания уделяется семьям с детьми, есть детская комната, проводятся анимационные программы и мастерклассы Час бассейна для проживающих бесплатно Есть СПА В номерах есть халаты, одноразовые тапки, чайник, фен и т п Интернет вай фай на хорошем уровне Ребёнок мог смотреть мультики и играть на планшете , взрослые без проблем пользовались соц сетями ( жили на 2 этаже) Хочется особо отметить, что мы находились в отеле в момент введения карантинных мер, но руководство отеля и персонал в рамках своих возможностей делали все, чтобы отдых оставался максимально комфортным и приятным При бронировании отель снимает стоимость первой ночи проживания, это обычная практика, если средств на карте будет не достаточно , бронь не считается подтвержденной Чтобы избежать неприятных моментов следует самому внимательно изучать порядок бронирования и проживания в отеле Мы в этом отеле останавливаемся не первый раз, ни разу не были разочарованы, Отличное соотношение цена- качество
4
Санита П
Дата отзыва: 20 марта 2020
25 марта мы должны были заехать в этот отель. Хотели отдохнуть от работы несколько дней. Однако заехать нам так и не удалось... Бронь у нас была без предоплаты, с подтверждением кредитной карты, оплату должны были произвести при въезде. 19 марта,за 6 дней до заезда, отель попытался снять у меня с карты 6000 рублей, на карте было меньше средств, поэтому попытка не удалась и объект бронирования отметил мою карту как недействительную. После этого я перепривязала карту заново-ведь не было же в бронировании условия о предоплате,после этого все манипуляции повторились и ночью с 20-21 марта отель снял нашу бронь. На следующий день свободных номеров не оказалось. В общем хочу сказать спасибо отелю Репино Cronwell Park, за то что уберег нас от визита к ним, если у вас на этапе бронирования уже идёт такой развод, то мне страшно представить чтО происходит в самом отеле)
20
sergboy69
Дата отзыва: 11 марта 2020
Всего 2 ночи в отеле сумели оставить только положительные впечатления. Доброжелательные сотрудники, сервис на достаточно высоком уровне, ухоженная территория, чистый номер, богатый шведский стол (полупанстон). Конечно же, долго пришлось ждать обслуживания на ужине. Отель был полон. Обязательно минимум еще раз приедем в летний период. Благо, недалеко от Санкт-Петербурга и удобно добираться. Спасибо!
20
Olechka
Дата отзыва: 11 марта 2020
Отдыхали 6-8 марта с ребенком 2-х лет в двухкомнатном люксе. Из плюсов:
Хорошая территория, две отличные детские площадки, по дорожкам можно кататься на беговеле/самокате/велосипеде или гулять среди сосен, есть выход к финскому заливу. Для ребёнка ковыряться в такой песочнице сплошное удовольствие.
Питание брали завтрак и обед - шведский стол. Хороший выбор и качество на уровне. Нет проблем выбрать блюдо для двухлетнего ребёнка. Ужинали в ресторане a la carte. Есть детское меню, выбор блюд хороший. Но с мясом повар работать не умеет. На наш взгляд, что на шведском столе, что по меню мясо было пересушено.
Посещение спа у нас было безлимитное. Бассейн не большой, но места расслабленно поплавать хватает. Для спортивного плавания не подходит. Для детей есть и досочки для плавания, и нуды, и круги, и нарукавники, и мячи. Плавали с удовольствием. Понравилось Хамам и инфракрасная сауна. Из минусов: хочется сделать администрации бассейна замечание, что допускают заходить в чашу бассейна БЕЗ шапочек. В воде плавают волосе - это нарушение и антисанитария.
В детской комнате отличный лабиринт (горка и бассейн с шариками супер), много игрушек. Ребёнок мог там зависнуть на долго.
Анимация рассчитана на детей постарше где то от 4-х лет.
В номере минус - это ужасно горячие батареи, которые невозможно отрегулировать. В номере нечем дышать, если окна закрыты. И кровати - это жесть ... очень жесткий матрас и неудобная подушка. Обе ночи на могла привыкнуть к таким суровым условиям сна. Администрации стоит задуматься о смене матрасов и подушек.
В целом отель понравился! Для отдыха выходного дня с детьми супер место!
20
Наталья З
Дата отзыва: 02 марта 2020
Отдыхали сутки с понедельника до вторника по специальному предложению с завтраком и обедом. Отель и прилегающая территория очень ухожены ,еда исключительно вкусная и разнообразная, персонал дружелюбный и вежливый.Единственный минус-в бассейне работал только 1 диффузор.
20
Serg_SPb
Дата отзыва: 20 февраля 2020
Хорошая замена советским пансионатам (еще функционирующим в аварийном состоянии). Номера чистые. Хорошая кухня: завтраки и обеды в формате шведский стол, ужины - a la carte. Территория ухоженная, есть выход к заливу. Подходящее место для отдыха и реабилитации после трудов праведных. Больше подходит для пожилых людей и семей с малышами. С активным отдыхом не очень - есть бильярд, боулинг, несколько игровых автоматов. Пожалуй все. Зона спа на четверочку. Сауны, хамам. За отдельную плату можно заказать массаж и солярий. Бассейн маленький - только окунуться после сауны, поплавать не получиться. Цена соответствует качеству
12
Купцова А
Дата отзыва: 12 февраля 2020
Кронверлл Парк Отель Репино находится на берегу Финского залива, довольно-таки просторная территория для прогулок и отдыха, а если перейти через дорогу окажешься в знаменитом Репинском парке. Из развлечений бассейн и боулинг, но боулинг надо заказывать заранее за день, иначе не дождешься администратора этого развлечения.
20
Елена
Дата отзыва: 11 февраля 2020
Отдыхали с 07.02 по 09.02 всей семьей безумно понравилось. Персонал очень приветливый, питание отличное, детская комната шикарная, но а про прогулки и говорить не чего для ребятишек любого возраста площадки для взрослых красотища парка.Все чисто, аккуратно. Вечером ходили играли в бильярд и боулинг. Жаль бассейн не работал. Отдохнули на самом деле душой. Спасибо!
20
dimass94
Дата отзыва: 08 февраля 2020
Отдыхали в отеле уже не в 1-ый раз, и надо сказать, что многое изменилось в лучшую сторону. (хотя и было не плохо). Завтрак,обед и ужин-просто супер! Выбор колоссальный, ассортимент блюд готов удовлетворить самого капризного отдыхающего. Все очень вкусно! Приятной неожиданностью стал подарок от отеля на День Рождения. Спасибо всему персоналу Кронверк Парк за прекрасно проведенное время. Не повезло с бассейном-был закрыт на неделю. Но организован трансфер до отеля Балтиец, где бассейн очень даже неплохой. Можно и пешком прогуляться, совсем недалеко.Еще раз спасибо!!!
20
Полина Семенова
Дата отзыва: 10 января 2020
Отдыхали двое суток, все очень понравилось... и сам отель, и персонал. Заехали чуть раньше пяти, жили на первом этаже с видом на парк.. и ничуть не пожалели! Прекрасно украшена территория, чувствуется, что с душой и не пожалели средств, из окон видны сосны и новогодние фонарики. В зимнее время года вид из окна, как мы поняли, не играет большую роль, ибо темнеет очень рано, и светового дня на наслаждение видом на залив не особо хватает. Более того, вид на парк позволил спокойно открывать окно, не страшась сильного холодного ветра.
Весь персонал очень доброжелательный, от уборщиц до администраторов и официантов, всегда можно уточнить и задать вопрос, обязательно здороваются.
Отдельное спасибо за бассейн с саунами, бесплатный час каждые сутки очень располагает! Само пространство спа зоны очень комфортное, с чистой водой, не слишком большим, но уютным и необычным по форме бассейном.
Очень вкусная еда, и шведский стол с завтраком и обедом, и ресторан (пробовали роллы, спагетти и десерт). Безумно вкусная выпечка😍😍😍
Чистые современные номера, кровати, с которых было не встать.
Пенаты Репина в пешей доступности (помяните о выходном во вторник).
И прекрасный выход к заливу, летом, наверное, бесподобно! Ну и зимой тоже очень понравилось, вид потрясающий!🌊🌊🌊
Обязательно ещё вернёмся.
Из недочетов только очень большое количество детей, но на то он и семейный отель! Для ребят там и программа, и детский стол в ресторане. Плюс, ездили в зимние каникулы, когда все отдыхают от работы-учебы.
20
gavrilovd69
Дата отзыва: 07 января 2020
Отдыхали с женой в отеле в конце декабря. Очень красивое Новогоднее убранство подняло праздничное настроение. Чистота и уют в номере. Превосходные завтраки и обеды. Отличный и доброжелательный персонал. Ухоженная территория, где можно погулять и подышать морским воздухом. Хорошее спа. Рекомендую.
20
Наталия Г
Дата отзыва: 24 декабря 2019
Отдыхали с мужем в этом отеле в конце декабря.
Очень понравилось.
- Уютные номера.
- Вежливый и доброжелательный персонал.
- Прекрасная кухня. Завтраки и обеды просто супер (были включены в стоимость проживания), большой выбор, очень вкусно.
- Достойный спа-комплекс. Понравились бассейн, сауна, хамам (час посещения был включен в стоимость проживания). Дополнительно брали массаж (понравился) и бочку фурако (не понравилось, сауна и хамам лучше).
Из недостатков:
- Территория отеля небольшая и вокруг нет ничего интересного. Поэтому не представляю, чем там заняться больше, чем пару дней зимой.
- В номере было очень жарко. Приходилось постоянно проветривать.
Также отмечу. Мы были в отеле в предновогодний период и прониклись праздничной атмосферой. Очень красиво и со вкусом украшены помещения (ресторан, холл).
По соотношению цена-качество просто идеально.
И недалеко от Петербурга.
16
Gopkins
Дата отзыва: 03 декабря 2019
Первая линия у залива . Удобный подъезд . Автостоянка пожалуй маловата ( хотя часть была перекрыта ?) Оформили и все пояснили быстро ( информации хватает и своевременно обновляется ) .Стандарт : чисто - освещение отличное -чайный набор-вода -холодильник ( сейфа нет ) шкаф и вешалка ( плечиков много ) ...ну и так принадлежности . Не очень удачно расположены розетки . Персонал ненавязчив -уборка запредельно вежливая . Питание -объедалово и выбор большой .СПА : отдыхающих полно но как-то спокойно было в бассейне и сауне ...Если бы сделали час до и час после обеда -вам бы цены не было . Вай-фай хороший везде . Прилегающая территория вылизана -много детских площадок пешеходные дорожки - красота ! Удачи персоналу и хозяевам .
12
Ксения
Дата отзыва: 21 ноября 2019
Ездили с семьёй на выходные:двое взрослых и двое детей:5 лет и 5 месяцев. Питание:завтрак на 5,обед на 3. В первый день зачем-то согласились на предложение взять на ужин шведский стол, 900 рублей со взрослого-еда была хуже чем в любой столовой. Ужин по меню вполне достойный, на твёрдую 4. В СПА нужно записываться заранее, мне сказали за неделю до заезда. В итоге время все-таки нашли, но не было косметики на процедуры которые я выбрала....Персонал:приветливый и профессиональный только в СПА. Територия отличная, оформление и доступность для коляски тоже ничего. Удивила только игровая зона, там проводят анимацию для детей, но с коляской туда попасть невозможно! Убрали в номере так, что пришлось ещё раз звать уборщицу. Очень приятным моментом был только комплимент от отеля в честь дня рождения мужа, но как он был сделан официантом, это вообще отдельная история. Ощущение от посещения двоякое. Пока вернутся ещё раз не хочется...
20
Мария
Дата отзыва: 20 ноября 2019
Проводили выходные в этом загородном отеле. В целом, всё очень понравилось, несмотря на мелкие недочёты, на которые не стоит обращать внимание. Проживали в семейном номере на первом этаже: номер огромный, чистый, уютный, тёплый. Халаты удобные и незастиранные, но, по непонятной причине, на троих гостей в номере висело только 2 халата (возможно, нужно было заказать дополнительный на стойке регистрации, но мы поленились). Заселение у нас прошло быстро: троих гостей оформили за 10 минут. Завтраки и обеды по системе Шведский стол вполне устроили. Ужины по субботам только по меню, столики желательно заказывать заранее. В отеле была большая заполняемость и, соответственно, СПА-комплекс с бассейном также был переполнен. Ещё один недостаток работы бассейна: он открыт только до 21. Это не очень удобно, особенно в выходные, когда желающих его посетить больше, чем он реально может вмещать. Отель находится на первой береговой линии, с удобным проходом к Заливу. Из развлечений: боулинг, бильярд, игровые автоматы, лобби-бар, ресторан с живой музыкой по субботам. Боулинг маленький, всего на 4 коротких дорожки. В баре игровой зоны размещены удобные диваны, делаются очень вкусные алкогольные и безалкогольные коктейли. В игровой зоне на втором этаже, почему-то возле бара, проводится детская анимация. В низкий сезон больше двух дней отдыхать в отеле будет, пожалуй, скучновато, а вот летом он вполне подойдёт для семейного отпуска. Если не предираться к мелочам, то выходные в отеле - это прекрасный отдых от городской суеты в 45 минутах езды от центра мегаполиса.
16
Tamara
Дата отзыва: 19 ноября 2019
Очень хорошее расположение отеля.Домашняя кухня.Полноценный отдых в выходные.Хотелось бы по разнообразнее в банном комплексе.А так все замечательно.Очень дружелюбный персонал встречают с улыбкой .Рекомендуем парам и семьям с детьми.Отличные детские площадки.
16
OlgaL19
Дата отзыва: 18 ноября 2019
Отель прекрасно расположен, на берегу залива в прекрасном лесопарке. Есть детские площадки, часовня, большая автостоянка. Заселение прошло очень быстро, мы правда, приехали к 20 часам, нам понадобилась ваза - к нашему приходу в номер ее уже принесли. Завтрак и обед очень вкусные, много разнообразных блюд. У нас было два номера, один стандартный - простой, небольшой, но все необходимое есть, второй номер студия с джакузи - просторный с большим балконом – жаль, расположен на втором этаже, залив еле просматривается сквозь деревья.
Было заявлено, что будут зубные щетки - не было. Бассейн комплиментарно можно посетить один час, очень мало - особенно в ноябре. Хамам очень маленький. Останавливались на одну ночь, осенью больше и не посоветовала бы.
20
Марина Ш
Дата отзыва: 12 ноября 2019
Отмечали с семьей юбилей в отеле. Все очень понравилось: прекрасная кухня в ресторане, живая музыка, обслуживание, девушки на ресепшене, чистота номеров, бассейн для детишек, поздравление от отеля. Спасибо персоналу.
20
Сергей
Дата отзыва: 12 ноября 2019
Отличное место для отдыха как для семейного, так и с друзьями. Великолепная территория, рядом финский залив. Отличный концепт: входят завтраки и обеды, часовое посещение бассейна, есть детские игровые площадки, программа в выходные для детей, есть бильярд и боулинг за небольшую плату.
Еда отличная, вкус как дома.
Природа, свежий воздух.
Все для комфортного отдыха и расслабления.
16
Василий П
Дата отзыва: 07 ноября 2019
В очередной раз побывал в Кронвелле - одним из моих любимых парк-отелей на побережье Финского залива, несомненно лучшим в Репино. Не первый год с удовлетворением наблюдаю перемены к лучшему. Прежде всего поразил громадный смарт-телевизор в номере с удивительным набором каналов (традиционные 1, 2, НТВ, 5, Культура -все в конце, начиная с №60). Не менее был поражен появлению правил посещения бассейна - даже показалось, что только маргиналы ими не руководствуются...Доброжелательность
и внимательность персонала, качество питания и время уборки номеров вне всяких упреков. К недостаткам на сей раз можно отнести лишь постоянно растущие стоимости проживания и посещения бассейна после 18-00, а также все-таки низкое качество wi-fi - малы скорость передачи данных и уровень самого сигнала.
В целом, люблю этот современный скандинавский отель и всем, умеющим закрывать глаза на обилие пап,мам и бабушек с малыми детьми, искренне рекомендую его для загородного отдыха.
20
Надежда
Дата отзыва: 06 ноября 2019
Были в отеле с 02.11.2019 по 04.11.2019 Прекрасный стандартный номер, супер вид из окна. Удобные матрацы и хорошие подушки. У нас были включены завтраки и обеды выбор разнообразный на любой вкус. Персонал приветливый.
16
burenka90
Дата отзыва: 05 ноября 2019
Отдыхали с мужем вдвоем в этом отеле. Понравилось! Парковка на территории есть. Номер был уютный и светлый, в номерах поддерживают чистоту, была жалоба на засор в душевой кабине, которую устранили в тот же день. В отеле есть все для комфортного отдыха. Каждый день отель предоставляет возможность воспользоваться спа-комплексом в течение 1 часа: бассейн, хамам, сауна. Бассейн очень классный, планировка спа-комплекса продумана идеально, вода в бассейне чистая и теплая. В отеле есть разные виды развлечений: боулинг, караоке, прокат спортивного инвентаря, бар. В общем при желании можно хорошо отдохнуть, не выходя за территорию. Кормят тоже вкусно, но в выходные в ресторане довольно много народу, поэтому об ужине нужно позаботиться заранее и забронировать стол.
16
Екатерина
Дата отзыва: 31 октября 2019
Как видно из заголовка, здесь хорошо отдыхать с детьми, а вот без них - не очень. Для романтического отдыха пары место не подходит. Питание разнообразное, но очень простое, как в столовой. В бассейне и спа-зоне толпа детей. Сервис слабоват. Уборку нам так и не сделали нормально, только мусор вынесли. В коридоре очень старый ковер с грязными разводами. До 11 утра негде попить нормального кофе, потому что в ресторане простенькая кофе-машина без капучинатора, а бар не работает до 11. Бронировали спа-уикенд с 20%-ной скидкой на местный СПА. В результате нам сказали, что услуги, которую бронировали, больше нет, есть другая, но на нее скидка не распространятся, потому что акционное предложение. Общее впечатление приятное, т.к. красивая природа вокруг, свежий воздух и какой-никакой бассейн и спа, но ожиданиям очень сильно не соответствует.
20
Катаринка М
Дата отзыва: 27 октября 2019
Совершенно неожиданно провели три чудесных дня в этом отеле. С погодой нам не повезло,но даже это не помешало насладиться природой так разительно отличающейся от южного берега Финского залива. Здесь море,как море,а не болото. Настоящий прибой,песчаный берег. Хотим сделать семейной традицией праздники проводить в этом отеле. Детям очень понравилась атмосфера отеля)))) одеваться в белые банные халаты после душа))) оказывается это весело. Набирать всякой всячины,а не только кашу, омлет и хлеб с маслом,пить тоннами соки,да просто самим набирать еду в тарелку,а не ждать маму)))- тоже весело))))
Интересно было не только набивать желудки)))
Несмотря на дождливую погоду,мы прошлись пешком до музея-дачи Репина И.Е., посетили экскурсию,под впечатлением остались все!
20
LU2107
Дата отзыва: 22 октября 2019
Как всегда хорошо.
Чисто, уютно, тепло. Нормальный шведский стол, вкусно готовят в ресторане вечером по меню. Повару респект реальный.
Хороший кегельбан и игровая зона.
В этот раз напрягла группа BAYER , прибывшая то ли на конференцию свою, то ли просто побухать. Утром на завтраке их опухшие лица напоминали об их лекарствах )
Но это к отелю не относится. В отеле всё становится лучше. Молодцы.
20
tomolla
Дата отзыва: 22 октября 2019
Часто отдыхаем в этом отеле. Всё всегда на высшем уровне! Еда вкусная и выбор большой. Персонал высококвалифицированный. Бассейн чистый и достаточный по размерам для получения удовольствия. Номера всегда чистые и особенно уютные матрасы и одеяла! Территория ухоженная. Да и залив делает отдых ещё приятнее. Правда немного удивило отсутствие ужинов по субботам. Да, ресторан - это здорово и живая музыка на должном уровне (в пляс пускались все, даже дети и бабушки), но меню скудное, выбор блюд невелик. Хотя наполеон был божественный... Хотелось бы во время отдыха не задумываться о тратах на еду и в субботу вечером. И ещё небольшой нюанс- отдыхаем часто уже несколько лет, но никто так и не предложил никаких "плюшек", например скидочную карту....
20
Alina
Дата отзыва: 17 октября 2019
Нам все понравилось. В номере было очень чисто и тепло (в конце сентября уже топят). Завтраки и обеды в ресторане вкусные - шведский стол, всегда есть, что выбрать. Очень вкусные каши на завтрак, каждый день разные. Персонал доброжелательный, внимательные горничные. В течение дня проводятся мероприятия для взрослых и детей (но мы не ходили). Понравился массаж (спасибо Ольге и Антону). Территория отеля ухоженная, есть где погулять. С удовольствием приехали бы еще раз.
16
Павел К
Дата отзыва: 11 октября 2019
Собственно были на выходных 5-7.10. Место шикарное, с погодой повезло ещё больше: то снег, то дождь то радуга. Гардероб некто не обслуживает и не охраняет. Вайфай есть. Ресторан: шведский стол покушать можно, на утро нет воды, кофе среднее. Обедали по меню: блюда вкусные, дорогие и с изыском (на любителя). Все можно платить картой. Многие компании проводят тут мероприятия.
И все это близко от города. Пляж в 40 метрах)
16
Елена Русинова
Дата отзыва: 10 октября 2019
Номер нормальный, просторный, все есть, что нужно.
В октябре батареи были холодные, но можно включить тепловентилятор, поэтому не жаловались.Шведский стол норм, можно выбрать для всех. Ресторан тоже понравился. Осенью главное достоинство - тишина, мало людей, природа.
16
АЛЕКСАНДР С
Дата отзыва: 08 октября 2019
Получили очень интересный опыт: по уже сложившейся традиции поехали отдыхать в Кронвель, но на два дня были вынуждены выехать в другой отель, поскольку нам заранее объяснили, что там будут проводиться сантехнические работы. Думается, отель просто выкупила на два дня некая корпорация - непонятно, зачем было морочить людям голову.
Тем не менее, мы рады сложившейся ситуации. На пару дней сняли номер на клубном этаже отеля ФорРест Микс, так что смогли составить для себя нечто вроде сравнительной характеристики отелей.
В Кронвеле мы жили в люксе. Сразу отметим не безупречное качество уборки номера: пол в ванной не был чистым, ванная на ощупь была неприятной, как будто жирной. Вообще, сама по себе она довольна неудобная, и пользоваться ею желательно только как душевой кабиной (с допотопной занавесочкой). После первой уборки ничего не изменилось. Однако как только мы попросили пропылесосить в ванной, это было сделано.
В остальном, номер радует (мы уже бывали здесь): вид на море, огромные панорамные окна; простор, две смежные комнаты, которые можно изолировать на ночь, что немаловажно для семьи с ребёнком. В каждой из комнат имеется телевизор. Есть маленький холодильник и чайная станция. Холодильник работает очень тихо, но у него есть вредное свойство: на полке, которая находится под крохотной морозилкой, всё превращается в лёд.
Если говорить уже о чисто вкусовых моментах, нервируют декоративные панно: вероятно, они представляют собой аллегорию песков, дюн и прочих прелестей местных пейзажей, но выглядит эта квази современная живопись, на мой взгляд, удивительно уныло.
На второй (!) день нашего пребывания внезапно выяснилось, что мы, как постояльцы номера люкс, можем пользоваться бассейном всё время его работы. Странно, что нас об этом никто не предупредил: в прошлом году такой опции не было. Само по себе это замечательно, но как-то информировать об этом гостей не помешало бы.
Бассейн – отдельная песня. Его чаша невелика, так что в «часы пик» образуются заторы. Гости пытаются проложить себе траекторию проплыва, что иногда почти невозможно. Процесс плавания превращается в головоломку типа «как бы ни с кем не столкнуться»: трудно решаемая задача. Иногда перед обедом в маленькой чаше с гидромассажными установками устраивают аквааэробику: не берусь судить о пользе мероприятия, но что сопровождается оно чудовищно громкой музыкой – это факт.
Правда, вечерами, когда заканчиваются «бесплатные» часы, по будням иногда можно поплавать в тишине: почти, а то и вовсе без людей. Почти всегда можно спокойно посидеть в хамаме, но температура и подача пара не регулируются.
В стоимость проживания включены завтраки и обеды по системе «шведский стол» в ресторане «Артишок». В былые годы здесь время от времени можно было позавтракать и/или пообедать на террасе. По совести сказать, терраса – лучшее, что есть в ресторане, поскольку с неё открывается волшебный вид на залив. В настоящее время доступ сюда открыт только посетителям ресторана, которые делают заказы из меню. На мой взгляд, это неверное и не слишком корректное решение.
Сами завтраки и обеды стали скромнее. Экономят на всём: это можно понять. Например, не подают мёда; из ассортимента исчезли сырники и блины, на их месте водворились толстые оладьи с малосъедобной коркой. Колбаса и сыр чаще всего представлены одной разновидностью (сыр, правда, периодически подают ещё адыгейский). Время от времени какой-нибудь из продуктов исчезает – появляется же вновь не всегда. Сама еда, на наш взгляд, стала менее интересной, менее вкусной. Помимо прочего, завтраки и обеды недостаточно разнесены во времени.
Кажется, логично в подобных обстоятельствах разрешить гостям хотя бы поесть на террасе: это ничего не стоит заведению, а для постояльцев – приятный бонус. Но нет: даже в помещении ресторана персонал всячески ограничивает место для приёма пищи гостями. Очень странно.
Разумеется, многое искупает само расположение отеля. Выходишь из здания и оказываешься на взморье. Из окон слышен шум прибоя.
Что касается ФорРест Микс (далее Ф.М.). Прежде всего, здесь имеется подземный паркинг, причём места закреплены за конкретными номерами: таким образом, у тебя всегда есть возможность спокойно припарковаться. В Кронвеле однажды нас долго не хотели пускать на территорию, мотивируя это тем, что парковаться всё равно негде. И?
Территория Ф.М. куда скромнее по масштабу, а до моря идти минимум 15-20 минут, притом обязательно попадаются участки проезжей дороги без тротуара, а водят у нас сами знаете как. Плюс сумерки, крутые повороты и прочее… При этом Ф.М. вписан в ландшафт идеально, чувствуешь себя действительно в лесу, хотя при ближайшем осмотре окрестностей понимаешь, что это иллюзия. Сама территория облагорожена и приватна. В этом смысле, Кронвель, расположенный куда выгоднее, по сути, является проходным двором.
Клубный этаж в Ф.М. ещё более закрыт, попасть туда можно только пользуясь электронными карточками. Преференции сводятся к следующему: к гостям прикрепляется т.н. «личный менеджер» (наш, Виктор, был исключительно доброжелательным и любезным); по желанию в любое время суток в номер принесут чай, можно с пирожными (признаемся честно: они невероятно вкусны, ассортимент разнообразен); доступны общие гостиная, а также биллиард в режиме 24х7. Завтрак можно получить прямо в номер – бесплатно. В принципе, едва ли стоит выбирать клубный этаж, исходя из этих радостей (разве что – пирожные): в принципе, главным украшением отеля можно считать бассейн, а он доступен любым постояльцам всё время работы: для детей – до 22.00, остальным – до 24.00.
Мы оказались единственными гостями на клубном этаже (конец августа!). В целом, пустые помещения со следами человеческого присутствия с круглосуточно включённым электричеством вызывали странное ощущение, что ты находишься внутри американского триллера типа «Сияние».
Сам номер («Сеньор», самый большой из этой линейки) вызвал несколько неоднозначные впечатления. Просторно, достаточно мест для хранения, хорошая кровать, хорошая ванная комната, джакузи, отличная сантехника, да ещё телевизор в ванной. С другой стороны, темновато. Впечатление ненужной, несколько тяжеловатой роскоши; много хорошей, дорогой мебели, но при этом зачем-то здесь присутствуют кресла из 90-х, с такой плюшевой обивкой. Прекрасный балкон, где можно посидеть, полежать, да просто посмотреть ночью на звёзды. Однако пол на балконе находится в плохом состоянии; в темноте легко можно получить травму, упасть.
Бассейн хорош, хотя опять же: в Кронвеле от видов дух захватывает. Зато в Ф.М. нет столпотворения; сама чаша в разы больше. Достаточно лежаков как в помещении, так и на улице, где тоже можно провести время (в Кронвеле такой опции нет). Почему-то в дни нашего визита было очень темно в хамаме.
Ресторан Ф.М., в целом, подороже, но и качество еды показалось нам лучше, и выбор блюд интереснее. В стоимость проживания включены завтраки по системе «шведский стол». Сами по себе завтраки очень хорошие, об этом пишут практически во всех отзывах. И совершенно не нужен обед через пару часов.
Наш вывод. Кронвель выигрывает только за счёт своего расположения, но у него появился очень сильный конкурент. Не в сезон, когда море не манит, мы бы предпочли остановиться в Ф.М., но, скорее всего, выбрали бы не клубный этаж.
20
Алина Борисова
Дата отзыва: 30 сентября 2019
Отлично провели выходные и отдохнули.
Бассейн чудесный. Ресторан отличный. Номера просторные жаль что не везде балконы.
Территория большая и ухоженная.
Свой пляж, гулять удобно даже в не сезон.
В номере чайник и холодильник.
16
Александр Бровин
Дата отзыва: 30 сентября 2019
Праздновали юбилей с друзьями уже не первый раз, и, как всегда, все очень понравилось. Жаль только, что из обещанной живой музыки вечером в ресторане был только один саксофонист. Раньше развлекательные программы были поинтереснее.
20
Ангелина
Дата отзыва: 27 сентября 2019
Отдыхали в отеле уже 6 раз. Я думаю, что этим уже все сказано. Устраивает все: и питание, и отношение персонала, и, особенно, что до залива 2 минуты. Удивляюсь тем, кто находит недостатки. Если хотеть, их можно найти везде и всегда. А мы, когда едем отдыхать куда-нибудь, уверены, что все будет хорошо и ни разу не обманулись.
20
Екатерина
Дата отзыва: 26 сентября 2019
Приезжаем не первый раз, все на высоком уровне: Приветливые администраторы на ресепшене , обслуживание в ресторане, разнообразное питание , оснащение номера ( имеются даже халаты и тапочки) вежливые горничные , все вопросы решаются оперативно, хорошая территория , тихое место на берегу залива, тёплый бассейн с джакузи, боулинг, зимой каток ( очень радует ребёнка). Порадовало и приятно удивило поздравление с днём рождения: игристое вино , фруктовая тарелка и пирожные, за это отдельное спасибо коллективу отеля. Знаем точно , что приедем снова. Есть моменты на которые хочется обратить внимание: постоянные перебои в работе wi - fi , ликвидация фито- бара и режим работы боулинга ( раньше воскресенье был рабочим днём).
20
Оксана Лукина
Дата отзыва: 24 сентября 2019
Хороший бассейн с хамамом и финской сауной, хорошее разнообразное питание. Красивая территория отеля.
Детская комната, детская площадка и красивая территория вдоль финского залива - скучать некогда. На день рождения принесли подарок (шампанское, фрукты и пирожные), что очень порадовало!
На счет вай-фай и телевизора сказать нечего не могу, тк. не пользовались не тем и не другим (ездим в этот отель отдыхать от города), но оно имеется!
12
mirt17
Дата отзыва: 23 сентября 2019
Отдыхали с 3 по 7 сентября 2019. Так же, как в мае 2018? были проблемы с Wi-Fi. То ли нам так не везёт, то ли это постоянная проблема отеля.
Едой остались довольны.
Уборка в номерах среднего качества.
16
Ольга
Дата отзыва: 16 сентября 2019
О хорошем- хорошая кухня, в целом соответствует 4, на завтрак- оладьи, сосиски, омлет, каши, ягоды . На обед/ ужин- салаты, несколько видов мяса, рыба, собственный лимонад. Очень понравилась печеная тыква.
Очень улыбчивые, приятные горничные, которым не трудно лишний раз сменить полотенца, принести бутылку воды.
Из минусов- при оплаченном полном пансионе постоянно приходилось доказывать, что ужин оплачен. Девочки на респепшн ссылались на некую программу, как будто это что-то невиданное, действующее самостоятельно.
Это выглядело непрофессионально.
А так прекрасный отель, рекомендую.
8
Valera L
Дата отзыва: 11 сентября 2019
06.09.2019 -08.09.2019
Приехали в отель сразу после свадьбы, поздним вечером.
Бронировались заранее, сказали что в номере будут шампанское и фрукты, по пакету романтические ночи.
В итоге, пришлось долго ждать чтобы выяснить, почему в итоге ничего нет.
Также отдали свадебный торт, попросили поставить в холодильник как как в номере был совсем маленький.
Спросил на ресепшен информацию о завтраке, ответили что чего сказать не могут (время 23:00), предупредил что в номер приносить не нужно и мы придём на завтрак сами
В 9:00 стук в дверь-принесли завтрак
На следующий день ходили в бассейн, говорили про 3 часа а в итоге час...
Вечером следующего дня был запланирован рамантический ужин, меню которого было согласовано заранее, при бронировании
Нас посадили в общий зал где официат с недовольным лицом выносил нам еду не сказав ни единого слова, сразу чувствуется настроение праздника, спасибо
Кстати из персонала почему то в принципе сложно было выделить хоть одного человека с улыбкой на лице
А самое интересное случилось в конце, когда уезжали домой, хотели забрать торт для наших друзей
А ответили нам что торт не советуют есть, так как в холодильник они его так мне убирали, потому что забыли.
Отличная история для отеля, дающего сам себе 4 зв. а сервис просто на 1, это как вообще?!
Почему такое отношение к гостям? Все таки это ведь не бесплатно и многое зависит от элементарного сервиса, нельзя вытягивать все на том что это Репино и в 15 метрах финский залив.
Новым посетителям на заметку
12
Ирина С.
Дата отзыва: 10 сентября 2019
Отдыхаем семьёй в данном отели ещё с 2013г,всегда все, было в лучшем виде,особенно когда отель ждал ещё одну звезду, было все на вау!!!!Но получив ее,сервис испортился к моему огромному сожалению.
Питание тянет в лучшем случае на тройку,все стало очень скудно.сначала я подумала,что наверно будний день,маленькая заполняемость ,поэтому и выбор такой,но в выходной ничего не изменилось(((
Персонал в ресторане не приветливый, впрочем как и девочки не ресепшен. Номера с виду чистые,но стоит посмотреть под тумбочку или кровать,так там такое ощущение что никогда не убирались.
Всегда ждали с нетерпением поездки в любимый отель,а бываем мы тут достаточно часто ,но после этих выходных,желание приезжать сюда отпало вовсе...
20
Дата отзыва: 08 сентября 2019
Выбирал спа-отель, отметить день рождения жены. Остановился на этом отеле- устроили и предлагаемые спа-услуги и цены на них. Как оказалось позже- с ценами здесь вообще все очень хорошо! Вечером поиграли с друзьями в боулинг (700 р. дорожка), утром покатались семьей на велосипедах (250 р. за час), потом ещё спа-программа для жены на 1,5 часа!
Сам отель произвёл очень хорошее впечатление! Очень большой, светлый номер с шикарным видом на залив, отличный бассейн! Плюс само расположение- на берегу! Можно вечером прогуляться под шум прибоя:)
Большая, ухоженная, территория самого отеля.
20
MIr7811
Дата отзыва: 08 сентября 2019
Отличный сервис, заботливое отношение к гостям, чистота, все пожелания при бронировании номера были выполнены. Все очень чистенько и опрятно! Персонал старался на совесть. Ухоженная территория, ежедневно убирается! Отдых удался. Были три ночи, уезжать не хотелось. Отличная еда- шведский стол! Однако, есть минусы: объелись, растолстели и обленились
20
Larisa 72
Дата отзыва: 06 сентября 2019
Хочу поблагодарить администрацию отеля за организацию отдыха моей мамы .Все было на высшем уровне .Спасибо за комплимент от отеля в день рождения .Отдых получился на славу !!!Обязательно приедем ещё .
20
Елена С
Дата отзыва: 03 сентября 2019
все очень понравилось. номер чистый, все работает, халат есть, тапочки. на рецепшен девочки молодцы, любой вопрос решался мгновенно. повару большое спасибо, даже не к чему придраться, все вкусно было. Спасибо за отличный сервис и высокое качество услуг. Выходные были замечательными, если получится вернемся обязательно.
если бы в бассейне, гостям с детьми, выделили отдельные часы было бы супер. Или что бы бассейн начинал работать раньше, лично я пришла бы и в 6 и в 7 утра, что бы поплавать без детей. И в ресторане выделить такую зону для гостей с детьми. ну эти пожелания из разряда "до чего бы докопаться".
12
Wander793665
Дата отзыва: 02 сентября 2019
В этом отеле не первый год, поэтому есть с чем сравнить. Думала отметить день рождения и в этом году здесь. Но в этот раз никто не поздравил. Мелочь, а не приятно)))) Номер отличный, убранный, чистый. Персонал отзывчивый. Но вот с едой в этом году откровенно беда, на 4 звезды не тянет совсем. К примеру в том же Балтийце, который 3 звезды на обед будет и мясо, и кура, да и много чего ещё....
Завтрак был как в европейской 2-ке. Надеялась на обед. На обед были котлеты и рыба на пару. Рис был не вкусным.
Так что если ехать с питанием не советую. Цена завышена
20
Ольга В
Дата отзыва: 02 сентября 2019
С удовольствием отдохну здесь в следующем году. Единственное нарекание - плохая работа смесителя в ванной комнате, настроить приятную температуру удавалось ни с первого раза. В пансионате чисто, вкусно и живописно)
20
Elena O
Дата отзыва: 01 сентября 2019
Удалось за лето побывать три раза в отеле, 2 - в июле, 1- в августе. Очень хорошее место для отдыха с детьми. Хорошая еда, нормальные по размеру номера, много места для прогулок. Хороший бассейн, подходит даже для самых маленьких.
20
Елена М
Дата отзыва: 29 августа 2019
Отличные завтраки/ужины, приятный персонал, отличный пляж. Просьбы все моментально выполнялись.
Поеду если еще в эту сторону, скорей всего здесь же и остановлюсь.
Кофе на завтраке невкусный, есть, что улучшить)
16
leonidporter
Дата отзыва: 25 августа 2019
По репинским меркам один из лучших отелей по соотношению цена/качество.
Плюсы:
Очень хорошая еда, разнообразная, много и мясных и овощных блюд. Каждый день несколько видов свежих фруктов и вкусных десертов;
Удобное расположение;
Хороший, уютный, комфортный, теплый номер, с удобной кроватью, чистой ванной комнатой, удобной мебелью, большими шкафами, вешалок много и все хорошие;
В целом в отеле правильный микроклимат;
Отличные гидромассажеры в бассейне;
Профессиональная служба охраны. Её работу хочу отметить отдельно, потому что обычно работу этой службы не приходилось замечать, а вот здесь произошел один инцидент и ребята сработали оперативно и очень профессионально, За что им отдельная благодарность!
Теперь минусы:
Часть работников ресепшена должна быть срочно заменена администрацией, так как хмурым и неулыбчивым людям там не место;
Как многие отмечают, в хамаме действительно есть затхлый запах;
Дверь в коридоре первого этажа при входе в номерную часть не автоматическая, открывается туго и доводчик так и норовит ее закрыть. С чемоданами зайти реальная проблема.
Итог:
Просьба к администрации указанные минусы к следующему лету устранить, ну а плюсы соответственно оставить. Приеду 1 августа следующего года, проверю и напишу отчет.
4
Sergey G
Дата отзыва: 24 августа 2019
Я хочу поделиться своим отзывом об отдыхе в отели Cronwell Park Hotel Repino. К сожалению глубоко разочарован свои отдыхом, и рекомендую администрации отеля обратить внимание на это. Ниже приведу конкретные факты и примеры.
Отдых проходил с 24 на 25 августа 2019. Празднование семейного юбилея, семья 2 взрослых и двое детей, 1 подросток , 3 взрослых.( один люкс, один семейный и один двухместный номера).
Основной недостаток:
- Обслуживающий персонал полностью не компетентен и не заинтересован в обслуживании клиентов. Было ощущение, что сотрудники просто приходят отсидеть 8 часов и получить за это деньги.
- Факт 1: Ресепшен (оформление заняло около 30 минут с момента, когда подошли к администратору). Очень тщательно вносили данные документов, такое чувство , что берёшь кредит в банке и тебя проверяют на кредитоспособность, твою кредитную историю.
- Факт 2: Заселение в итоге в прошло в номер более низкой категории по сравнению с забронированным и оплаченным. Удалось разрешить проблему только ещё через 30 минут общения на ресепшене. Извинений получить не удалось.
- Факт 3: Улыбки и приветствие сотрудников отеля (ресепшен, ресторан, бассейн, развлекательный центр) полностью отсутствовали, видимо в этом нет необходимости для отеля 4 звезды.
- Факт 4: Ресторан - администратор в ресторане явно не был готов и долго не мог найти решения как рассадить гостей. Было 12 человек, часть родственников дополнительно присоединилось на торжественный ужин.
- Факт 5: Бассейн – бесплатный час посещения бассейна возможен только на следующий день, за оплату можно прямо после регистрации. На вопрос почему такое правило, персонал объяснить не смог. Создание искусственной «пробки» в субботу для тех, кто приехал в пятницу..
- Факт 6: персонал - персонал явно пытается ввести в заблуждение/ обмануть клиентов. См пример факт 9.
Факт 7: Бассейн - турецкая парная явно нуждается в улучшении , присутствует тухлый запах.
Факт 8: Бассейн - отель позиционирует себя, как спа-отель 4 звезды, но при этом явно отсутствует сервис для спа-отеля. Например - ограничение на посещение бассейна, отсутствие бесплатных полотенец. Другой пример - если исключаем спа-процедуры, получаем только бассейн, турецкую сауну с тухлым запахом, и небольшую финскую парную в душевой. Любой спа-отель из Финляндии ( до границы 100км), с легкостью переплюнет данный отель 4 звезды за те же деньги.
- Факт 9: развлекательный центр - согласно описанию есть караоке, боулинг, игровые автоматы, биллиард. Центр работает с 09-00 до 01-00. В реальности 24.08 (пятница) в 22-45 центр был закрыт, кроме бара. 25-08 днём выяснилось, что 3 их 4 дорожек боулинга не работают (администратор 20 минут утверждал, что все забронировано, но потом поменял версию). Автоматы (всего 3), и два не работают. В караоке попасть не удалось, можно предположить, что имеются. Столы для биллиарда были зачехлены (возможно тоже не все в порядке).
- Факт 10: Сотрудники не знают, где можно приобрести жетоны к игровым автоматам (развлекательный цент отправляет на ресепшен, ресепшен отправляет в развлекательный центр)
Достоинства:
- местоположение (на берегу залива)
- ухоженная территория
- удобный семейный номер
- работа интернета на территории отеля
- питание
12
Elena K
Дата отзыва: 23 августа 2019
Первый раз такое: в отеле вроде бы всё есть, вроде всё даже неплохо. Но постоянное ощущение, что тебя обманули, и ты здесь не отдыхаешь, а тебе разрешили тут поприсутствовать, пока сотрудники отеля работают.
Мы отдыхали большой семьёй и бронировали заранее 3 номера, указав в комментариях пожелание о том, что номера нужны соседние. Нас поселили на разных этажах всех. Не верю, что нельзя было обратить внимание на такой запрос и предусмотреть возможность поселить всех рядом. "Ну, вот так".
Я жила с двумя детьми, указывала это и при бронировании, и это было сложно не заметить при заселении. Но номер двухместный, поэтому и о третьей подушке, и о третьем наборе полотенец мне пришлось просить самой. И напоминать, поскольку когда вернулись вечером в номер, третьей подушки не было. Надо отметить, кровать большая и удобная, воду добавляют каждый день, есть пустой холодильник, но цены на мини-бар указаны (🤷♀️), дико горячий полотенцесушитель (детские трусы я сняла с подпалинами). В душевой кабине была сломана дверь (при закрытии слетала с петель и могла упасть). По моей просьбе проблему "устранили" ровно до следующего закрытия двери. От греха подальше я принимала душ и мыла детей в бассейне.
Уборка номеров проходит весь в день в таком вялотекущем режиме. Уходили на завтрак, горничная убиралась в соседнем номере. Пришли в 13 часов в номер - до сих пор не убрано. Попросила убрать, пока будем обедать, чтобы не беспокоить потом детей во время сна. Вернулась: просто выброшен мусор и поставлена новая вода. Даже кровать не заправили. Наверное, чтобы мне не напрягаться и не расстилать опять 🙄
Бассейн. Вход только в резиновых тапочках, о чем сообщается уже у входа в зону душевой. Было бы логичнее на входе в сам комплекс. При этом тапочки не предлагаются и не продаются. Многие ходят в этих тапочках и на улице, поэтому ошметки земли на входе в зону бассейнов - норма. Есть детский маленький бассейн, строго до 5 лет, родители могут только сидеть за бортиком. Во взрослом бассейне не указана глубина, кому-то это важно. Есть спасатель, который бдит за порядком: формально выборочно узнает возраст детей в детском бассейне (много раз видела там больших детей, но его внимание привлек наш 6летний племянник, играющий с моими маленькими детьми. При этом в бассейне больше никого не было), делает замечания мамам и т.д.
Анимация. Она есть. Написано "зарядка" - вот вам зарядка. Пришли, поделали типовые упражнения (без поправки на возраст аудитории), раздали местные "деньги", ушли. Галочка в программе дня поставлена. Такой же формальный подход без души, как и во всем остальном.
Питание нормальное. Есть табличка "детский стол", где ставили то сосиски, то жареную картошку. При этом на взрослом столе и каши были, и пюре... в чем логика?
В целом если взять список пунктов, что есть, то всё с отелем в порядке. Но не хватает самого главного, от чего хочется возвращаться в другие места, даже если там нет каких-то "крутостей". ГОСТЕПРИИМСТВА, заботы о клиентах. Того самого hospitality, на котором держится лояльность.
20
Iren
Дата отзыва: 20 августа 2019
Отдыхаю в этом отеле несколько лет,в разное время года,удачное расположение отеля.проведено обновление номеров.отель становится лучше . Не понравилось поздняя уборка номеров(после 16,,часов)медленная работа бармена
12
Иван Сидоров
Дата отзыва: 19 августа 2019
Здравствуйте,
Хочу оставить короткий отзыв про вышеуказанный отель. Отдыхаем с семьей, август 2019, арендовали номер люкс. Получили неизвестно что под видом этого номера. В коридоре очень чумазый ковролин и убитые стены. В самом номере оторванные обои, сломанные коробки дверей с неработающими ручками в туалете и немытый холодильник. Попросили детскую кроватку, привезли сильно замусоленного вида манеж на колёсиках, черно-синего цвета с бельем из ашана свежесть которого вызывает вопросы, ребенок в него залезать отказался, мы не настаивали. Персонал в целом общается нормально, но каждый лишний вопрос воспринимается с легким недовольством. В общем классический бардак под видом хорошего отеля на популярных ресурсах по бронированию. Пляж рядом, он не убирается от мусора, куча водорослей, палок и перьев от птиц, загорать на таком ... подумаешь 10 раз, максимум погулять, подышать воздухом, если не опускать взгляд под ноги - красиво. В общем не ведитесь на отзывы где все отлично, они далеки от реальности. В подтверждение слов прикладываю фото. По ощущениям отель со скрипом еле дотягивает до з-х звезд в соседней Финляндии или Швеции.
С уважением.
20
Ирина Ещёва
Дата отзыва: 16 августа 2019
Решение об отдыхе в этом отеле было принято не спонтанно, так как прочитали много положительных отзывов о нём. До этого мы регулярно отдыхали в Юрмале, на берегах Рижского залива и вот в этом году нам захотелось отдохнуть на берегах Финского залива и сравнить качество отдыха. Бронировали за месяц до заезда, соответственно получив единственную свободную категорию номера - "двухместный комфорт". Заселили раньше времени, до 17.00. Номер чистый и огромный с большим окном с видом на море. Тапочки, халаты, две бутылки с водой, чайник, стаканы, чай - присутствуют. Уборка номера ежедневно, было всегда чисто. Территория отличная, огромный парк с высокими деревьями, раскидистыми кустами и тенистыми аллеями. Несколько детских площадок, спортивная зона и даже часовня. Нам парк очень понравился. Территория очень ухоженная - приятно прогуливаться.
Питание по системе "шведский стол": разнообразное, вкусное, выбор блюд большой и в достаточном количестве до конца завтрака или обеда. Много овощей и фруктов. Кофе и чай - замечательно. В ресторане еда не кончается до окончания приемов пищи. Все подносят и обновляют.
SPA – просто великолепны. Есть бесплатный час в сутки. И раздевалки, и душевые, и сауны, и бассейн со всякими гидромассажами и добротной глубиной! Получили заряд здоровья.
Персонал отеля приветливый и доброжелательный. Сам поселок Репино нами очень понравился, гулять по нему очень приятно.
Погода нам досталась не пляжная, но всё равно мы смогли оценить пляж и его удобства, т.е. их полное отсутствие. Нам было очень обидно наблюдать, что при такой прекрасной природе, пляж грязный, видимо никем не убирается. Правда наблюдали картину, когда девушка, видимо по своему желанию, собирает мусор вдоль пляжа.
Как итог: Мы были в отелях Европы, и есть с чем сравнить. Тут все на хорошем европейском уровне: отель классный, заявленному уровню и заплаченным деньгам соответствует по всем параметрам. Отлично время провели, обязательно вернемся и друзьям посоветуем!
Спасибо всем, кто сделал наш отдых приятным и радостным.
20
Алексей Барканов
Дата отзыва: 06 августа 2019
Прочитав несколько отзывов, в том числе и негативных, на многое от поездки не рассчитывал. Отзывы пишу крайне редко, но тут прям захотелось!
Ездили отдыхать вдвоем с женой на 2 дня с пятницы по воскресенье. Приехали в пятницу после 18, заселились минут за 10. Кто-то тут писал про неулыбчивость персонала..? Бред. Приветливость на хорошем уровне. Также кто-то писал, что никто им не рассказал когда кушать можно и т.д.... так на карточке с ключами все ж написано!
Заехали в номер 1110 на первом этаже с видом на парк. Вид и этаж нам в принципе не важны, приехали же не в номере в окошко смотреть:) По номеру все классно, своей заявленной четверке соответствует полностью! Холодильник, чайник, смартТВ, халаты, тапочки, вода, куча полотенец, все работает, одним словом - огонь! Уборка на уровне тоже. Я был во многих отелях Европы (далеко не всегда курортных) и есть с чем сравнить. Тут все на хорошем европейском уровне. По номеру ноль претензий точно) Первый этаж имеет свои плюсы - все рядом!
Парк от отеля классный, все ухожено и красиво. Пляж тоже в норме, провели отличный вечер в компании привезенного с собой кальяна.
По еде: включен завтрак и обед. Шведский стол очень даже не плохой! Красной рыбы не увидите конечно, как в той же Швеции, но мы в России, за 2 минуты бы разобрали вечные нехваты:) Так все, что нужно есть, пополняется, официанты молодцы, все оперативно убирают и не мешают абсолютно!
Бассейн. Есть бесплатный час в сутки (ну и так все знают). Опять таки кто-то писал про плохую инфраструктуру...да ну! Всё в полном порядке! И раздевалки, и душевые, и сауны, и бассейн со всякими гидроприколюхами и добротной глубиной! Разве что в хаммаме больше б пара, так тепло конечно, но пара нет:)
После бассейна приятный сюрприз ожидал. К номеру подходим, уже официант ждет (у жены др был в этот день) с комплиментом от отеля: шампанское, фрукты, пироженки. Очень приятно, молодцы!
По боулингу с бильярдом не скажу, не добрались, воздухом дышали километры наматывая:) а так слышал живую музыку из ресторана вечером, но в номерах шумка нормальная, не переживайте!
Перед выездом все тоже отлично было. Позавтракали, покупались и довольные уехали.
Итог: отель классный, заявленному уровню и заплаченным деньгам соответствует по всем параметрам. На фоне окружающих "санаториев" особняком стоит! Отлично время провели, обязательно вернемся и друзьям посоветуем!
Спасибо персоналу!
20
Quest356853
Дата отзыва: 04 августа 2019
Мы с женой отдыхали в этом отеле 5 ночей в конце июля - начале августа 2019.
Если охарактеризовать наше пребывание одним словом, то это слово - РАДОСТь. Радовало все, начиная с парковки, которая прекрасно вписалась и не портила вид территории, сама территория, ухоженная, красивая, с прекрасными площадками для детей, внешний вид отеля, внутренние холлы, лифты и ресторан, в котором мы завтракали и обедали. У нас был прекрасный недавно обновленный номер полулюкс на 5 этаже. Номер очень просторный с большой прихожей и двумя отделенными друг от друга помещениями, можно сказать спальней и, в некотором роде, гостиной. Оформлен очень современно и со вкусом. Уборка номера ежедневно, было всегда чисто. Чайные принадлежности, чай, сахар, бутылочки с питьевой водой. Питание по системе "шведский стол": разнообразное, вкусное, выбор блюд большой и в достаточном количестве до конца завтрака или обеда. Много овощей и фруктов. Кофе и чай - замечательно. Персонал отеля приветливый и доброжелательный. Мы с иным не столкнулись. Не можем оценить пляж и его удобства - погода нам досталась не пляжная. Сам поселок Репино нами очень любим и по-прежнему хорош. Гулять по нему очень приятно. Спасибо всем, кто сделал наш отдых приятным и радостным.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур