- Главная страница
- Страны
- Россия
- Курорты России
- Санкт-Петербург
- Отели
- Ренартисс Исаакий Санкт-Петербург
Ренартисс Исаакий Санкт-Петербург 5*
Рейтинг отеля:
10
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
102
До аэропорта:
15 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Банкомат
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Отель с уникальным дизайном
- Камера хранения багажа
- Магазины в отеле
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Парковка
- Общественная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Доставка прессы
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Телевизор
- Мини-бар
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Со звукоизоляцией
Питание
- Ресторан
- Бар
Транспорт
- Продажа билетов
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
Здоровье и красота
- Сауна
Курение
- Места для курения
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
8
Hleb_71
Дата отзыва: 25 июня 2022
Доброжелательная и безтолковая регистрация без желания помочь. Отличная располодение в 100-а метрах от Исаакиевского Собора. Хороший завтрак, но без забудыхания. Номера ушатаны и требуют реновации. Не для маломобильных(куча ступенек в разных местах).
4
9223054
Дата отзыва: 08 июня 2022
Только что вернулся из данного отеля, выбирал его чтобы отпраздновать свой день рождения в Петербурге. Отдохнул хорошо, но заслуги отеля в этом нет.
Теперь по пунктам.
Являюсь постоянным клиентом программы лояльности с титановым статусом, заранее запросил заселение в отель в 13:00. Приехал чуть позже, однако хоть номер и был готов, пришлось подождать пока его проэкспертируют. Не понятно, почему это было сложно сделать раньше, ну да ладно, ждать пришлось не долго. Заселился.
Сделали апгрейд до номера люкс 706. Как всегда в этом отеле номера чистые, уютные, все необходимое в номере есть. Но номера очень маленькие. В других отелях стандартные номера и то больше.
Но что категорически не понравилось, хамское отношение официантов и работника жарящего яичницу, по отношению к иностранным гостям. Над иностранцами откровенно ржали и издевались, пользуюсь тем что они их не понимают. Это сильно испортило впечатление от завтрака.
В целом в отеле с персоналом беда. Все какие-то не приветливые, грубые.
Вот помню времена когда гостей встречала Алина Егорова, все было на высшем уровне.
А сейчас скатились до оскорблений гостей, пусть и за спиной.
В заключении даже не удивительно, что отель никак совсем не вспомнил о дне рождения гостя с титановым статусом. В прочем, это вполне вписывается в "новую концепцию отеля" по отношению к гостям. Скорее всего не вернусь.
8
Андрей П
Дата отзыва: 18 мая 2022
Регулярно останавливаемся в Ренессанс Балтик, когда посещаем Питер. Старый добрый мариотовский сетевик. Хорошее соотношение цены / качества. Хорошие, хотя и не топовые, завтраки. Например, нет свежих ягод, хотя свежевыжатые соки по вашей просьбе приготовят. Персонал (горничные, Белл-бои, официанты) - восточный, но стараются держать планку. В принципе, все ещё 5 звёзд, несмотря на определенные признаки упадка. Номера чистые, фонарик, чайник, dental kit, гели для душа и лосьоны - все имеется. Халаты, тапочки само собой. Отмечу хорошее местоположение и возможность запарковаться автомобиль прямо перед отелем. Лайфхак: до 18.00 запарковаться прямо перед отелем не всегда получится, поэтому поставьте авто чуть дальше или в соседних переулочках, а после 18.00, когда народ из соседних офисов уедет - перепаркуйтесь.
В двух минутах ходьбы от отеля есть отличный ресторан Строганов (см. мой подробный отзыв). Вроде все. Удачи и здоровья всем))
10
NatalyIvanilova
Дата отзыва: 02 марта 2022
Доброжелательные сотрудники,в номерах чисто и уютно,все улыбаются искренне.Менеджер ресторана Евгения-это просто космос,очень приветливая и классная,Анастасия на ресепшене профессионал,всегда старалась сделать все для моего комфорта и порадовать.Спасибо!Обязательно вернусь с друзьями!Очень вкусная еда!
10
Мишка П
Дата отзыва: 27 февраля 2022
Цена-качество по всем фронтам!!!!!!!!!!!
Уровень обслуживания на высоте, персонал приветливый, еда очень вкусная и качественная, номера супер, все в номере работает.
Все чисто, аккуратно. Однозначно приедем ещё.
10
Nataliya
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Останавливаемся здесь не первый раз, влюблены в этот отель. Приятная атмосфера, отличный сервис, вкусные завтраки и дружелюбная, великолепная Евгения, которая встречает каждое утро и создаёт настроение на весь день. Были в период с 11 по 13 февраля, несмотря на это отель поздравил с Днем святого Валентина бутылкой просекко и шоколадом. Было неожиданно и очень приятно. Спасибо нашему питерскому пристанищу за отличные выходные, мы обязательно вернемся.
10
Camper709485
Дата отзыва: 18 февраля 2022
Ходим часто на обед, всегда Чисто, аккуратно, следят за карантинными мерами.
За 600 р можно полноценно поесть с десертом, кофе, первым и вторым блюдом
Оснлва ланча меняется ежедневно , по основному меню вполне ресторанные блюда доступны
10
Elena
Дата отзыва: 29 января 2022
В апреле приезжали в Мариинку, останавливались здесь. Очень респектабельный отель. В коридорах приятно ароматизировано. В номере мебель красивая, не Икея. В номер зашли, на экране телевизора приветственное адресное послание конкретно мне. Номер брали стандарт, с видом на атриум, т. е. Самый простой. Чисто. Хороший завтрак. Правда когда уезжали, на рецепшн почему-то стали вопросы задавать, по поводу оплаты завтрака, хотя мы всё оплатили при заселении. Потом конечно недоразумение разрешилось. Но это значит, что служба рецепшн не идеальна. В остальном всё отлично. Да, бассейн- одно название. Просто большая ванна. Сауна хорошая.
4
Traveler31
Дата отзыва: 06 января 2022
Из плюсов этого отеля отмечу расположение, центральней не куда, и относительно спокойную и тихую улицу куда выходят окна, так же добротные стандартные для Ренессанс завтраки, которые тут включают русские высококалорийные спициалите- сырники, блинчики и т.п и приветливую хостес работавшую утром в ресторане.
На этом все. Остальное только минусы.
-Прежде всего персонал на ресепшн. Неприветливые и грубоватые девицы, о дружелюбии и вежливости знающие только из фильмов.
-Отель очень тесный. от тесного маленького лобби до старых микролифтов, куда с трудом помещаются три человека без багажа (клаустрофобам здесь точно не место). Можно винить здание, типа историческое, но факт остается фактом.
- Очень плохая уборка. В моем номере при заселении одно из полотенец было измазано чем то (смотрите фото), то ли упало куда то, то ли еще что-то, но именно такое гразно- измазанное полотенце встретило нас при заселении. И это в разгар пандемии, когда к качеству уборки предъявляют повышенные требования.
- В душевой по периметру у основания стекла и пола, по краям- плесень (см.фто).
Самые лучшие номера, сьюты, расположены на верху в надстройке. Часть из них имеет частичный вид на Исакий. Но вид так себе, мешает конструкция самой мансарды, а вот минусов хоть отбавляй. Учитывая, что это надстройка, тут очень плохая звукоизоляция канализации. Все что происходит в туалетных комнатах соседних номеров, особенно верхних….как будто кто-то справляет нужду рядом с вами, буквально. Такая слышимость.
- Если вы статусный гость программа лояльности Марриотт- Бонвой, то даже если у вас самый высокий статус, тут это ровным счетом ни чего не значит. Вы не только не можете рассчитывать на апгрейд, какие то приветственные мелочи (типа приветственное письмо, или шоколадка и тп) к которым вы привыкли останавливаясь в отелях сети- нет, тут этого нет вообще. Более того, отель проигнорирует даже ваши комментарии и просьбы относительно номера, времени заселения и т.п. Меня заселили только под вечер, около 20-00, типа нет свободных номеров.
Вобщем, все вместе вызывало очень неприятное впечатление. Прежде всего сотрудники , отношение, ну и качество услуг (отсутствие звукоизоляции, грязь и плесень) при том, что отель просит вполне себе приличные деньги за сутки. НЕ стоит тут ожидать привычного сервиса сетевого отеля, лучше выбрать нормальный отель, благо в Питере с этим проблем нет. В данном случае лояльность сети Мариотт обернется против вас. И не говорите, что вас не предупреждали!.
8
THOMASS18
Дата отзыва: 27 декабря 2021
Остановились в этом отеле с супругой во время поездки на уик-энд.
Всё от Check-in и вплоть до Check-out было замечательно. Необольшое, но очень уютное лобби. Дружелюбный и очень отзывчивый персонал на ресепшн. Единственная проьблема - звукоизоляция, точнее её отсутствие в номерах, предназначенных для connecting. Создавалось ощущение, что соседи разговаривают или смотрят телевизор прямо у нас в комнате. Однако, как только я заявил об этом дискомфорте, менеджер ресепшн незамедлительно принял меры и нас переселили в другой номер, выше этажом. Из обоих номеров открывался прекрасный вид на купол Исаакиевского Собора.
Завтрак очень хороший с широким ассортиментов всех необходимых блюд. Расположение - лучше не бывает! Исаакиевский Собор, Сенатская и Дворцовая площади, Адмиралтейство, Эрмитаж и Русский музей - всё в пределах пешей доступности.
Рекомендую этот отель как для семейного отдыха, так и для деловых поездок.
4
KonstantinGrin
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Периодически останавливаюсь в этом отеле. Становится все хуже и хуже. В 10 вечера бронировал номер на 1 ночь, несмотря на наличие свободных номеров более высокого уровня и мой статус участника программы лояльности апргрейд номера не сделали. Попросил взять небольшой депозит чтобы потом записывать некоторые расходы на номер - депозит взяли, но с утра в кафе расплатиться не смог (сказали, что нет депозита). Оказалось также, что рум сервис (еда) отсутствует, предложили воспользоваться яндекс-едой! Вы серьезно? Я даже не знаю что это такое. В качестве небольшого комплимента к вину принесли орешки. Опять вопрос - вы пошутили? Полное несоответствие цены и качества.
10
Любовь
Дата отзыва: 11 октября 2021
Проживали в отеле с 8 по 11 октября в номере 703 с видом на Исаакиевский собор. В отеле понравилось абсолютно все! Номер просторный с прекрасным современным ремонтом. Вид из окна потрясает😍В отеле чистота и уют! Вкусный разнообразный завтрак. Персонал-настоящие профессионалы своего дела, отзывчивые , вежливые, приветливые! Благодарим за прекрасный отдых! Мы вернёмся к вам обязательно!
10
Алексей В
Дата отзыва: 14 сентября 2021
4 сентября 2021 в зале Элегия прошло одно из главных событий в нашей жизни - свадьба. Несмотря на то, что гостей у нас было немного (20 человек), найти подходящее место для торжества было не просто. Хорошо, что в итоге мы остановились на Ренессансе.
Все было очень вкусно, обслуживание на высшем уровне, а вид.... Я был уверен, что он понравится всем нашим гостям, так и случилось.
Отдельное спасибо Дарье, организовавшей для нас этот праздник и Дмитрию, лучшему архитриклину (распорядителю) пира.
После банкета мы проследовали в номер на третьем этаже, который нам тоже очень понравился. Особенно кровать ;)
Будем рекомендовать это место друзьям.
10
Svetlana S
Дата отзыва: 29 августа 2021
Наша конференция проходила в этом отеле. Все прошло на отличном уровне. Хороший конференц-зал с удобным расположением. Комфортная температура. Кофе-брейки и обед выше всяких похвал! Всё свежее и очень вкусное. И необыкновенная сервировка! Что задает настроение и оставляет приятные впечатления. Персонал в отеле вежливый и услужливый. Везде чистота, и в туалетных комнатах тоже. Наверху есть ресторан с видом на Исаакиевский собор, который надо посетить обязательно.
6
gensa54
Дата отзыва: 14 августа 2021
Жил в гостинице 5 дней. Очень противоречивые чувства.
Про расположение писать не буду, об этом итак информации много.
Начнём с противоречивого или не совсем для меня понятного.
У меня был забронирован одноместный номер с большой кроватью. Меня заселили в двухместный. Не предупредив. Зайдя в номер был удивлён. Задал вопрос на ресепшене. Извинились и сказали других нет. Сам номер просторный, но тусклый. Лампочки тусклые. Одна настольная лампа не горела, беглый осмотр показал, что лампочка выкручена. Докрутил, заработало. Всё освещение составляет две настольные лампы и торшер. Напомнило старые советские подъезды – тускло, мрачно. Открытые шторы помогали мало, так окно выходило во внутренний двор где царила постоянная тень. В итоге после первого вечера пошел купил глазные капли, так как у меня при тусклом освещении начинают болеть глаза. В ванной комнате почему-то оказались волосы прежних постояльцев. Брррр. Попросил провести уборку. Сделали. Возникла необходимость в наличных деньгах. В гостинице оказался банкомат. Судя по операционной системе его ставили сразу после революции. Но работает. Снял немого денег. На следующий день он был выключен. То ли я последние снял, но думаю причина не в этом).
Ещё один не понятный момент – номер двухместный. Приборов чашек стаканов и всего остального по два комплекта. Т.е. подразумевается, что жить тут будут два человека. Почему стул один? Один гость сел на стул, а второй на пол? Или на кровать? Хотя может так и надо?
Теперь о хорошем. Шикарный ресторан, очень вкусная кухня. Завтраки «шведский стол», всего достаточно и вкусно. Будет удовлетворён любой вкус. Наличие моего любимого грейпфрута особенно порадовало. Бар выше всяких похвал. А в остальном самый обычный отель. В следующий раз я выберу другой отель.
10
Валерия Е
Дата отзыва: 14 июля 2021
Ходила завтракать в отель Ренессанс. Захожу сюда не в первый раз и всегда довольна. Заказываю блюда по Аля-карт. Мои восхищения шеф-повару. Очень вкусная еда, красивая подача.
Получаю не только гастрономическое удовольствие, но и эстетическое!
6
Evgen
Дата отзыва: 15 мая 2021
Первое, что «приземлило (воднило)» после прибытия на Великую Петровскую территорию, это скорость с которой в отеле нам отказали в раннем заезде - администратор даже не посмотрела толком в монитор. Отель, простите, не вызывал ощущения 100-процентной заполненности. Дорожную пыль пришлось смывать в туалете холла, который был немногим чище аэропортовского. И, главное, не расселяйтесь в номерах до 7-го этажа (с окнами в атриум) - фиксированные на открытие окна и отсутствие «движения воздуха» как в номере, так и в самом отеле жутко подпортило пребывание. Такие вещи нужно описывать, администрация!!!!! А так...... чистенько в номерах, хороший спортзал. Можно было бы поставить четверку, но «ВОЗДУХ», то есть его отсутствие препятствует этому.... и обида за вынужденное «тамбурное умывание»..
10
Таисия М
Дата отзыва: 22 апреля 2021
Были 2 раза - прошлым летом и в марте этого года. Отличный отель. Замечательное местоположение. Всюду можно дойти пешком. Хорошее обслуживание на ресепшн, хорошая уборка, хорошее обслуживание на завтраке. Вкусный завтрак. Одни положительные эмоции, никаких нареканий.
Решительно рекомендую
4
Alexey
Дата отзыва: 22 февраля 2021
Хороший отдых по городу, море впечатлений если бы не одно НО. На завтраке люди после спортзала в потных спортивных одеждах ( шорты, ласины, топики с открытыми животами) приходят и с остальными постояльцами принимают пишу, 2 раза было сказано (недовольство) на ресепшн и менеджеру гостинице о недопустимости приема пищи и присутствия такого дресс-кода на территории фуд-корта. В итоге замечание было просто проигнорировано....
10
vl2bad
Дата отзыва: 07 декабря 2020
В период с 17 по 20 ноября проживал в отеле Ренессанс Санкт Петербург!! Это один из лучших отелей, можно сравнить с Ренессансами в Париже. Все новое, красивое, свежий ремонт, красивое оформление лобби, ресторана, общественных пространств. Очень приветливые сотрудники на стойке регистрации и в ресторане, вкусные ланчи, завтраки и ужины. Очень высокое качество блюд. Отличный кофешоп. Красивые и самые главные исторические места у входа в отель. Хорошее отношение к участникам titanium marriott bonvoy. Еще вернемся!!!
10
Paul K
Дата отзыва: 05 декабря 2020
Отлично расположен отель . Рядом Исакий. Имеется маленький спортзал с низкими потолками на -1этаже , но если там занимаетесь только вы, вполне удобно . В мужской раздевалке не совсем удобно продумано много дверей . Очень тесно душ , туалет . Как в советской квартире , маленькое и не удобное и за отельной дверью сауна . А далее в общей зоне что-то похожее на мини бассейн ОЧЕНЬ ХОЛОДНЫЙ «купель».
Нам понравился бизнес ланч-«шведский стол» за 560 рублей . А также хороший завтрак . Наши номера были на 7 этаже и один из номеров был частично на Исакиевский собор , а второй на ржавые крыши ))) Хочу отметить сервис по уборе номеров . Это профессионализм, когда гость выходит на завтрак , а по возвращению номер убран . Перед отелем стихийная бесплатная парковка( кто успел тот и припарковался ) .
В следующий раз мы к Вам вернёмся . Рекомендую.
2
alexandermsk2015
Дата отзыва: 11 ноября 2020
В прежние времена отель был неплох, и я останавливался в нем неоднократно. Времена меняются. Отель также изменился и, увы, далеко не в лучшую сторону. Разумеетсся его хорошее расоложение осталось прежним, но вот сервис стал отвратительным. Такого грубого и недоброжелательного персонала я здесь раньше не встречал. Приведу пример. Поселившись вчера в отель, я обнаружил, что комната, которую мне дали, имеет очень плохую звукоизоляцию. Дело было в том, что это был номер со смежными комнатами, соединенными межкомнатной дверью. Обычно такой двухкомнатный момер берут семьи с детьми. Но меня поселили именно в нем, и за дверью находились очень шумные соседи (слышимость была такая, будто прямо в моей комнате сидит большая веселящаяся компания). Я слышал каждый звук, доносящийся из смежной комнаты. А когда я чихнул, мне сказали: "Будь здоров". Я быстро понял, что спокойно спать мне не дадут и пошел на ресепшн просить переселить меня в более тихий номер. Но сотрудница с именем Анастасия на бэдже в резкой форме заявила мне, что номеров нет и не будет. Я провел бессонную ночь (следующий день был, конечно, испорчен) и на следующий день сказал, что хочу уехать в другой отель, так как жить в моем номере невозможно. Тут же нашлись свободные намера, и мне предложили сразу несколько на выбор. Я переехал, но неприятный осадок остался. Я участвую в программе лояльности этой гостинничной сети с 2000 года. Я очень разочарован таким отношением персонала в лице Анастасии, которая к тому же занимает руководящую должность в этом отеле (по ее словам) к простой просьбе клиента, который 20 лет демонстрирует свою лояльность данному бренду. Больше никогда здесь не буду останавливаться.
10
VN72
Дата отзыва: 13 октября 2020
Отель с отличным расположением. С одной стороны, минута до Исакия, три до Сенатской площади и Медного Всадника, Невский тоже не слишком далеко. До метро - меньше километра. Магазины и рестораны, естественно, рядом. С другой стороны - тихая улица. С учётом очень неплохой звукоизоляции окон - практически без городского шума, разве что утренние мусорщики разбудят грузовиками. Парковки у отеля нет, но место на улице найти можно. На входе постоянно дежурит бэллбой, так что с чемоданами проблем не будет.
Отель небольшой. Холл в меру просторный, есть, где подожать заселения. В холле бар, тут же ресторан, в котором подают завтрак.
Ресепшн работает нормально. Особо не поразили, но и ничего криминального не увидел. На стойке всегда было 2 человека, очередей не было. Приехал чуть раньше времени, заявленного в мобильной регистрации. Но номер был готов уже через 5 минут после приезда (разве что сильно пах дезинфицирующими средствами). Для Bonvoy Platinum сделали довольно дежурный апгрейд в номер с видом на город и выдали баллы.
Лифтов 2, ходят резво, коридоры просторные, навигация понятная.
Номера делятся на вид в атриум и вид на город. С атриумом понятно, напротив будут окна других номеров. Вид на город, по большому счёту, то же самое - напротив окна соседнего дома, вид, возможно, начинается только с верхнего этажа. Номер дали на четвёртом, переплачивать за вид на город в таком случае смысла большого не вижу.
Номер был коннект, соседей либо не было, либо звукоизоляция хорошая. Сам номер просторный, но при этом создаётся ощущение пустоты и небольшого дискомфорта. Мебели и декора явно не хватает, одна из стен вообще пустая, хочется её как-то оживить. Декор слегка, на мой вкус, эклектичен, стихи о Петербурге на стене не слишком гармонируют с довольно классической мебелью. Несколько странных решений в декоре, например любопытная мозаика из картины Караваджо на стене. Но при включении света картина оказывается светильником, и Караваджо превращается в тёмное пятно. Вообще, спотового света много, но общая освещённость номера, на мой взгляд, оставляет желать лучшего. В остальном номер оснащён по стандартам Ренессанса. Халаты, тапочки, кофемашина, телевизор с обязательным набором каналов. Из плюсов - вместительная гардеробная, отличный блэкаут и ортопедические подушки (!). Интернет надёжный и достаточно быстрый. Ванная комната для таких размеров номера выглядит крошечной. Сантехника новая, всё работает качественно. В номере чисто.
В отеле есть небольшой аквакомплекс с сауной и маленьким бассейном. Но сходить времени не хватило.
Завтрак в ресторане на первом этаже. Зона ресторана размерами не впечатляет, такое ощущение, что при пиковой загрузке места может быть мало. Сам завтрак не поразил. Ну то есть всё надёжно, качественно, еды много. Но чего-то особенного для себя не нашёл. Отмечу вкусную рыбу и грибы. С другой стороны не было традиционных для бренда яиц Бенедикт. Оладьи только принесли, но они уже были слегка деревянные. Eggs station в зоне завтрака нет, горячие блюда никто не предлагал. Делаю вывод, что омлета на завтрак не дождёшься. Ну и хотелось бы чашки разного размера под разные виды кофе.
Чекаут быстро и чётко.
Резюме. Отель качественный, но ничем особым не впечатлил. Могу порекомендовать деловым путешественникам для короткой остановки в Петербурге.
10
Sergei Bazalei
Дата отзыва: 13 октября 2020
Летом Питер красив..
А когда Питер не красив.?!))
Отель выбран без ошибки.
Да разве могут быть ошибки у Marriott.?
Отличный сервис, отличное место.
Погода способствовала прогулкам и новым впечатлениям.
8
dvplotnikov
Дата отзыва: 29 сентября 2020
Прекрасный отель в самом центре Питера! Чистый, уютный, из рекомендаций, предпочтительно бронируйте номер с видом на город или Исаакиевский собор! Хорошие завтраки, парковка стихийная городская, но мест достаточно! Напротив отличный ресторан Мансарда! Вежливый и отзывчивый персонал! Соотношение цена качество! Рекомендую!
10
novinatali
Дата отзыва: 13 сентября 2020
Отель расположен в центре достопримечательностей Петербурга, рядом с Исакиевским Собором, на который открывается прекрасный вид с террасы-ресторана. Очень стильный современный интерьер, новая мебель. Очень достойный завтрак! Но больше всего хочу отметить просто нереально комфортные матрасы!!! Мне хотелось проспать на нем все экскурсии!!!)))
6
Ольга
Дата отзыва: 10 августа 2020
Останавливались на одну ночь, но больше мы бы здесь и не выдержали.
- Большинство номеров в отеле с видом «на атриум», то есть на окна соседних номеров. Видно всё, что происходит в окне напротив, вас также будет видно. Из-за этого шторы у нас были всегда зашторены, т.е дневного света в номере не было вообще!
- Искусственное освещение в номере слабое, какая-то нора крота.
- Номер холодный, полы в ванной ледяные. Немного спасает включение кондиционера на обогрев.
- Площадь номера 25 кв.м. Это в целом нормально, но эта площадь настолько неэффективно расходуется, что вообще развернуться негде. Очень тесно.
- Не кладут зубную пасту и щетку. Давно такого не встречала.
- Слышимость. Ночью проснулась от разговора людей в соседнем номере, уснуть после этого так и не смогла. Причём было ощущение, что они разговаривают прям около меня. Голоса, шум воды в душе, даже шорох одеяла в соседнем номере вам будет слышен. Считаю, нам повезло, что в соседнем номере жили тихие постояльцы.
- Влажность. Вещи, которые весели в шкафу оказались влажными.
- Завтраки посредственные.
- На этаже, где находился номер, был очень странный запах, от него аж тошнило.
- Около нашего номера на полу стояла куча грязной посуды. Простояла она с момента нашего заезда и до выезда. Думаю, она и сейчас там стоит. Видимо, это осталось от прошлых постояльцев нашего номера.
- При включении воды в душе или кране сначала долго идёт холодная вода, приходится ждать, когда пойдёт тёплая.
Из плюсов:
+ месторасположение отеля.
+ удобная кровать.
Номера категории стандарт больше напоминают номер в дешевых сетевых трёхзвездочных отелях. Цена явно не соответствует качеству. Вероятно, что в люксах совсем другая картина, но проверять уже не хочется.
6
Stanley S
Дата отзыва: 07 августа 2020
красивые интерьеры, относительно удобное расположение, хорошие виды из окна можно найти, хороший бар и ресторан с отличными коктейлями и разнообразным меню, в котором можно найти что-то интересное любой гость.
8
Alexey G
Дата отзыва: 25 октября 2019
Отель очень удачно расположен, все рядом, а Исаакиевской-напротив. Собор прекрасно наблюдается вечерами из видового бара. К этому прилагается качественный завтрак, комфортное заселение, сразу по приезду, часов в 12, вежливые служащие, и что немаловажно, более чем удачное соотношение цены и качества. Пенсионерские кроватки в номере списываю на невнимательность при выборе номера. Ну не может же это быть фирменной фишкой!
6
AlexLeecher
Дата отзыва: 14 октября 2019
Личное мнение об отеле о котором я до этого слышал только положительные отзывы.
Ренессанс балтик. Спб.
Сначала пара положительных эмоций: 2-х этажный отличный номер, отличное расположение отеля...
А теперь о сути проживания:
1. Ремонтные работы проводятся в воскресенье, хотя на сайте указано, что он будут проводиться в рабочие часы.
2. Номер не был готов по приезде около 16:00
3. Ремонтные работы (забивание гвоздей или укладывание паркета/ламината) проводилось после 22:00, что привело к тому, что мы проснулись
4. Отсутствие шумоизоляции и паркет/ламинат в номерах
5. Отсутствие реакции после повторного звонка в 23:00
6. Действия службы безопасности, которая со слов менеджера, начала проверку с 8 этажа, при том, что мы жили на 2-3. (Источник мне удалось обнаружить за 3 минуты, почему этого не смогли сделать сотрудники стоит только догадываться)
7. Невозможность связаться с управляющим вечером или утром следующего дня
8. Переселение в номер значительно меньший по размерам и количеству раздельных помещений
9. Некачественная проверка номера 801 инженером, в котором очень шумно работала вентиляция. Как фен. А я полагаю, что такая проверка проводиться должна. Померьте, пожалуйста, уровень Дб в номере. При этом ночной менеджер называла номер лучшим в отеле
10. Обещание ночного менеджера устроить встречу с управляющим за завтраком, когда фактически встреча была невозможна
11. Несмотря на обещания встреча за завтраком не состоялась
12. Звонок о выезде в 12:08 при том, что заезд был отложен до 16:00 и ночью нас переселили и выдали беруши! только в 1:00
13. Незнание менеджеров на ресепшн сложившейся ситуации
14. Незнание менеджеров на ресепшн гостей в лицо
Хотите провести бессонную ночь за дорого? Рекомендую
10
Сергей
Дата отзыва: 11 сентября 2019
Доброго времени суток всем!
В этом прекрасном месте мы с супругой остановились, чтобы отпраздновать свою свадьбу!!! Отель прекрасен, персонал отзывчивый, приветливый, все улыбаются, обращают внимание на все мелочи!!! Одним словом МОЛОДЦЫ!!! Сотрудники отеля как узнали, что у нас свадьба, приложили все усилия, чтобы у нас был прекрасный номер, подарили бутылку шампанского, подписали открытку, при чём не так банально ПОЗДРАВЛЯЕМ, а такое развёрнутое поздравление от души, вечером на кровати сердце выложили из лепестков роз, супруга была очень довольна!!! Попросили на ресепшене принять торт и цветы - всё сделали на отлично!!! Очень трепетное отношение к гостям! Хочу всем сказать спасибо за эту сказку!!! Отель заслуживает 10 баллов из 5 возможных!!!
Особенно хочу отметить сотрудников ресторана, а в особенности Зоира, благодаря которому у нас всё было прекрасно!!!
Минусов нет!!!!
10
Роман Д
Дата отзыва: 25 июня 2019
Гостиница отвечает полностью критериям 5 звезды по местоположению, качеству номеров, уровню сервиса. Расположена в историческом центре окнами прямо на гостиницу Англетер, Исаакиевский собор. Немного расстроил скудный завтрак, цена высокая
10
Ekaterina K
Дата отзыва: 13 февраля 2019
Посещала отель с любимым человеком, номер был с потрясающим видом на Успенский собор, номер был чистый и большой, завтрак в отеле на высшем уровне, большой ассортимент,все свежее и вкусное, кто любит на завтрак выпить просеко то это тоже есть в этом отеле. Персонал вежливый и внимательный, на рецепшен можно получить билет на быстрый проход в Эрмитаж. Расположен отель в центре, все в шаговой доступности. Рекомендую этот отель для комфортного пребывания👍
10
err405
Дата отзыва: 02 февраля 2019
Жил 4 дня в командировке. Отлично. Номера, завтраки итп все замечательно. Рекомендую. Никаких минусов вспомнить не смог.
Прим. Был ремонт на этаже, но работали так тихо аккуратно и незаметно, что никаких неудобств не было.
8
gabbotini
Дата отзыва: 16 января 2019
Плюсы:
1. Месторасположение и вид из окна (при чистом окне).
2. Соотношение цена/качество.
3. Разнообразный завтрак, было вкусно! 4. Отзывчивый персонал.
5. Матрас и кол-во подушек, люблю, когда много и мягко.
Минусы:
1. Нет начисления баллов мариотт при брони на букинге.
2. Сын сказал, что детей тут не ждут, так как завтрак был платный (предупредили при заезде - спасибо), а в номере все было только для двоих взрослых.
3. Зубные наборы по запросу.
4. Прозрачная душевая и маловато полотенец.
5. Староватый интерьер и отваливающийся держатель шторы.
6. Отсутсвие адекватной шторы для наклонного окна, при текущей спать невозможно.
7. При наличии снега вида из окна не будет.
8. Отсутствие пандуса при входе, коляску надо поднимать по лестнице, но Консъерж помогал - спасибо.
10
Lolo4ka
Дата отзыва: 09 декабря 2018
Удивительное место и шикарный отель.Берите номера только с видом на собор Исаакиевский.Утром непередаваемые ощущения и не веришь своим глазам,что лицезреешь такую красоту!Утром вас ждет шикарный завтрак,где вы можете найти абсолютно все и на любой вкус!
10
vaherada
Дата отзыва: 30 ноября 2018
Понравилось ВСЁ!!!Отличное расположение, бесподобный завтрак, очень чистые комфортные номера . Вид из окна на Исаакиевский собор 😍. Высокое качество обслуживания!Профессиональный сервис , устроили бесподобный сюрприз на ДР )))
Отдельно хочется выразить слова благодарности всему персоналу гостиницы.
Рекомендую всем однозначно)
8
jborisovskaya
Дата отзыва: 27 ноября 2018
Были с дочкой на выходных - конец октября 2018. Брали 2 ночи, номер- улучшенный люкс, 5 этаж. Скажу сразу- на букинге нет такой информации, цены на Ренессанс снижены из-за масштабной реновации номерного фонда, проще говоря 6-7 этаж постоянно дрель, отбойник, шум. Все это начинается в 11 утра ровно и продолжается до 20:00. Сотрудники отеля при мне меняли комнаты иностранцам, к россиянам они относятся так - на букинге вас предупреждали, в номере висит объявление, в чем претензия? Находится в номере достаточно то еще удовольствие. К тому же нет батарей вообще - хотя персонал уверяет, что они вмонтированы глухо в стену, так что в номере холодно, в ванной ацки дует вентиляция. Можно номерной кондиционер использовать, как батарею, ставить на 30 и не выключать, что мы собственно и делали всю поездку. Вид из окна - отдельная тема. Гостиница построена таким образом, что почти все номера выходят о внутренний двор типа патио, проще говоря окна смотрят друг на друга, это близко, вы всегда в курсе личной жизни ваших соседей) равно как и они все видят) завтраки не входят в цену - отдельно 1300 с человека, ничего особенного. Хотя кухня в отеле неплохая- заказывали ужин в номер, это вкусно, цены как в мск. Кровати удобные, много подушек, отличный матрас. Если бы не дрель в 11 утра ровно - можно было бы неплохо выспаться. Персонал уборщицы весьма внимательный, убирают, чисто. Есть тапочки, халата не допросишься правда...Удобства - рядом Исакий, памятник Петру, Нева, от Невского и Дворцовой пешком недалеко. Удобно сходит посмотреть как мосты разводят. Кстати в отеле часто проходят мероприятия - как раз на наши даты была свадьба, слышимость чудесная. Читала много хороших отзывов, но теперь думаю, что больше не остановлюсь в Ренессансе. Ну или ждать, когда завершится ремонт и персонал будет более внимательный к своим соотечественникам.
10
BrillDmitriy
Дата отзыва: 22 ноября 2018
Вчера были на форуме Тайваньского агентства по развитию торговых отношений. Были в зале Бальный. Для таких мероприятий идеальное место в центре. Кухня отменная, много и вкусно. Сладкое рекомендую, рыбные блюда и т д. Реально натрескался от души ))) персонал очень предупредительный. Культурный и воспитанный. Страно что четыре звезды. В пятизвездочных часто гораздо ниже уровень.
10
zendocr
Дата отзыва: 06 ноября 2018
Великолепный отель, чуткий персонал, вкусная кухня, профессиональные менеджеры. Хорошо оснащенные номера, комфортное размещение, кофемашина с набором капсульного кофе, всё- на пять с плюсом.Наверное, самые вкусные десерты-среди всех гостиниц данной сети
10
Наталья И
Дата отзыва: 06 ноября 2018
Отдыхали в номере под крышей с видом на Исакий. Хороший просторный номер, большая ванная, хорошая косметика, чисто. Отличные завтраки, но яичницу и омлет ждать приходилось долго. Очень удобное месторасположение. Все понравилось.
8
33e2017
Дата отзыва: 03 ноября 2018
Хоть и часто посещал Санкт-Петербург,но в этом отеле впервые! Если коротко его описать, то понадобится не много слов: уютный, комфортный, гостеприимный. Хорошие номера с очень удобными кроватями, в номере сейф, хороший санузел. У отеля один минус, отсутствует сауна! Поэтому и поставил оценку 4. Вернувшись из прекрасного, но серого и ветреного города на Неве в номер отеля, хочется согреться, попить горячего чая. С чаем проблем нет, согреться конечно можно и в ванне. Но сауна (даже без бассейна) была бы к стати. Из достоинств отеля также можно назвать кухню - т.к. завтраки включены стоит на них ходить. Особо понравился омлет, который тут же делают при тебе, а ты указываешь какие ингредиенты в нём должны быть! Вкусный кофе и выпечка. Персонал конечно вышколен, вежлив, все одеты с "иголочки", приятно смотреть. Думаю что в следующий раз тоже выберу этот отель.
8
Maria R
Дата отзыва: 24 августа 2018
На ноябрьские праздники было решено сделать подарок и остановиться в городе в хорошем отеле с завтраком.
Про расположение, номера, кровати писать не буду - все очень качественно! Чудесные вкуснющие завтраки!
Одно разочаровало очень сильно - все окна в номерах выходят во внутренний двор, который накрыт крышей - от этого в номерах недостаточно светло нет притока свежего воздуха(.
10
Victor K
Дата отзыва: 06 августа 2018
Замечательная гостиница с большими номерами. Очень удобные кровати. Большая ванная.
Великолепное расположение. Внимательный персонал.
Отличный завтрак. Много хороших ресторанов неподалеку.
Набережная Невы, Зимний дворец- все в пешей доступности.
Рекомендую , особенно когда гостиница дает специальную цену.
10
Ольга В
Дата отзыва: 07 июля 2018
Замечательно провели вечер на террасе! Очень понравились коктейли и основные блюда! Вежливое обслуживание, качественный сервис. Вид с террасы завораживает! Отдельное спасибо персоналу: Кириллу, Наталье , Марии и Павлу!
6
Vasily V
Дата отзыва: 17 июня 2018
Отель среднего уровня, ценник завышен.
Номера большой площади. Как всегда отличного качества кровать.
Обратите внимание на то, что у многих номеров окна выходят в закрытый атриум, окна не открываются.
Завтраки среднего уровня. Выбор мне показался не самый лучший, хотя вся еда хорошего качества, голодным не уйдете.
Локация отеля отличная. Рядом имеются рестораны, где можно перекусить. В 100 м от отеля магазин, где можно купить воды и т.п.
Отдельно хочу отметить террасу на крыше: отличный вид, вкусная кухня(ценник умеренный), делают хорошие кальяны.
Имеется круглосуточное обслуживание номеров.
10
OTMOP
Дата отзыва: 11 мая 2018
Прекрасное место в самом центре Санкт-Петербурга у Исаакиевского собора, приятный персонал и хоршее обслуживание.
Не смотря на то, что отель в центре, рядом достаточно тихо (тихие улочки).
До Невского пешком 5-7 минут.
10
mintayka
Дата отзыва: 25 апреля 2018
Отель начинается с холла, масштабненько не смотря на небольшую цену на номера. Хороший ремонт,персонал приветлив. Хорошие завтраки, официанты весьма услужливы! Вид на Исакий , и в двух шагах мажорное место отдыха заведение «монсарда», погуглите, но столик заказывать лучше за неделю. Хорошая кухня, вид на город и кальян. Так же рядом кафе «счастье» оооочень вкусно все свежее, и блюда есть даже для вегетарианцев. Уютно и цены весьма приемлемы.
8
ksvetlova22
Дата отзыва: 30 марта 2018
Периодически останавливаюсь в этом отеле во время командировок. Больше всего нравится расположение и вид из номера (но тут нужно выбирать и оговаривать).
В остальном - хорошее обслуживание и условия проживания. Очень удобные кровати и ванные комнаты. Приятные "знаки внимания" от отеля. Все возникающие вопросы решаются очень быстро. Отдельно стоит упомянуть завтраки - сытно и качественно. Спасибо персоналу за комфорт и всегда внимательное отношение к гостям.
10
SSSergey
Дата отзыва: 24 февраля 2018
Отель располагается в центре города, рядом с Исакиевским Собором. Расположение обуславливает его немного завышенную стоимость и занижает ожидания от использования одним из самых категорийных отелей сети Marriott. Но все по порядку.
С первого по пятный этаж окна номеров выходят во внутренний двор, который закрыт сверху стеклянным куполом и не столь уютен. Эксклюзивными являются два верхних этажа - шестой и седьмой. В них окна выходят на улицу. Рекомендую номера с 1 по 5 каждого верхнего этажа, по моему наблюдению, выходят на Исакиевский собор.
Если честно, всю ночь в отеле не хотел зашторивать окно, так как вид на собор потрясающий.
При заселении на ресепшене всех гостей отеделя угощают горячим безалкогольным глинтвейном.
Как статусному участнику программы Marriott Rewards мне дали бесплатно два завтрака, повышение категорийности номера (как раз до веррхнего этажа с видом на Собор), поздний выезд. К сожадению в отеле нет представительского лаунжа из-за этого статусным гостям предлагается ваучер на два напитка каждый день (в общей сложности 4 напитка) их них можно заказать пиво 0.33, вино, кофе, чай свежевыжатые соки, все это включается в счет, но при выселении аннулируется на ресепшене. В самом номере меня ждал милый сюрприз - набор из 9 небольших пироженых, очень вкусных и бутылка негазерованной воды иностранного производства.
В самом номере есть питьевая вода, чай в пакетиках, кофе в капсулах и кофемашина, стандартная выкладка, которая включает и средство для полоскания рта и соль для ванны.
Несмотря на все минусы отель один из лучших и гостеприимных в Санкт-Петербурга
4
Sightsee751836
Дата отзыва: 27 января 2018
Не особо хорошее место,хмурые сотрудники. Не понравилось. Не советую! Не стоить там тратить свое время и деньги! Не доволен! Больше не пойду туда! Не очень тепло было,еда не вкусная,не понравилось! В номере грязный туалет был. Вид был не очень..
8
evgeniya geyn
Дата отзыва: 09 января 2018
Отель хороший, но немного потрепанный - где-то отваливается плинтус, где-то обшивка в лифте, потертые двери и мебель в номерах. Вроде все чисто, но как - то старенько. Совсем не поняли систему уборки номеров. Они начинают убираться утром. Хорошо мы встаем рано, а те кто любят поспать?.. У нас начинали уборку, когда мы уходили завтракать. Возвращаясь через полчаса мы заставали полностью перевернутый номер - полотенца на полу, постель собрана... и недовольное лицо уборщицы, когда мы просили подождать с уборкой. Еще минус - в ванной всегда шумела вентиляция. Даже при закрытой двери и очень мешала спать ночью. Завтраки в отеле очень хорошие. Большой выбор и все очень вкусно. Очень вежливый и приятный персонал. Месторасположение отеля просто отличное - вблизи Исаакиевского собора. В целом на три дня очень неплохой вариант для отдыха. P.S. бонусом к отелю идет бесплатный проход в Эрмитаж без очереди! Необходимо просто в определенной кассе показать ключи от номера и взять бесплатные билеты.
8
Sorry_Baby
Дата отзыва: 08 января 2018
Отель отличный, персонал вежливый, быстро реагируют на просьбы. Есть все, кроме халатов, но по звонку, их принесли.
Номера в Новый год стояли 5500₽/сутки, питание не входило. Мы ели платно завтраки каждое утро- 3000₽ за завтрак в отеле на двоих.
МИНУСЫ:
- окна всех номеров, кроме люксов, выходят друг на друга, т.е. штору не открыть, погоду не увидеть, окна не открываются.
- жуткие перебои с водой. Невозможно нормально помыться. Вода сама то резко становится ледяной, то кипяток. Это главная причина, за что снята одна звезда. Ребята, сделайте что-то с водой!!!!
- завтраки очень дорогие. Есть все, конечно, разное мясо, рыба с/с, орехи, мюсли, яичница на ваш вкус, фрукты, выпечка. Но все однообразно. За 5 дней ничего не поменяли. И сосиски с картофельными оладьями были вечно холодными.
- девушка на баре на первом этаже (брюнетка с каре ярко накрашенная) очень невежливая, раздаёт напитки с какой-то агрессией, как будто мы виноваты, что ее смена на НГ праздники. По просьбе сфотографировать нашу большую компанию, она ОТКАЗАЛА, сказав, что много работы. Мы чуть со стульев не упали. Хорошо, наши многоуважаемые иностранные друзья ее не поняли, иначе было бы девке худо. Причём на баре, кроме нас, никого не было, с ней работал парень и нам 12 кружек пива уже было отдано. Чем она была занята- непонятно.
В остальном очень довольны! Отель был красиво украшен к новому году! Расположение супер- прям у Исаакиевского собора, кстати, на него выходят окна люксов.
10
Виктория П
Дата отзыва: 03 декабря 2017
Жили с пятницу по воскресенье в этом отеле. От отелей такого уровня знаю, что ожидать. Когда на ресепшене попросили номер с видом на Иссакиевский, сказали что такие номера это только люксы, но они постараются что нибудь подобрать. Так же на ресепшене предложили глинтвейн что бы согреться после дороги!!! Это было безумно приятно! Мелочь, но как преподали её- это очень здорово было!!! Номер в итоге был и правда очень хороший, с видом на собор. Спасибо вам большое!!! Вечером, после возвращения в номере обнаружили очень приятный сюрприз - мармеладка и записочка «с наилучшими пожеланиями». На лице была улыбка!! По какому поводу вы кладёте их гостям? мне было очень интересно.
Сотрудники с деска Элеонора(спасибо ей за улыбку и пожелания хорошего дня) и Арсений(ему отдельное спасибо за номер и глинтвейн) профессионалы своего дела. Спасибо вам!!
На завтраке в ресторане официанты все молодцы, буфет не большой но хороший, единственное, что по непонятной системе работы, но хостесса закрывает твои не оплаченные завтраки без твоего разрешения на номер комнаты. Я сидела ждала когда мне принесут чек, не дождалась. Когда уходила , подошла к ним и поинтересовалась, на что мне сказали что все уже закрыли на номер комнаты, хотя депозит на доп расходы я не оставляла, а номер оплатила сразу в день заезда. У меня был шок. Мне важно было оплатить завтрак с фискальным чеком и кредитной картой. Это очень не корректно и не уважительно к гостю, не предоставлять для него варианты оплаты завтраков.
В итоге, во время чекаута я подходила на фронт деск, что бы убедиться что больше мне из ресторана не было ничего начислено. Начислений не было, а в дорогу Элеонора предложила взять шоколадку. И опять.. это вызвало улыбку!
Спасибо вам за эти выходные! Была бы очень рада поделиться гостеприимством с вами у себя в Москве.
С наилучшими пожеланиями,
Виктория
2
Marishka P
Дата отзыва: 03 ноября 2017
Остановились в этом отеле на 3 ночи. Специально на детские каникулы приехали на машине. Отель выбрали из-за очень хорошей локации, рядом с Исакиевским собором. Два номера бронировали через сайт отеля, описав все пожелания и основное смежные номера, так как мы были с детьми. По приезду в отель номера пришлось менять, хорошо что смежные все-таки нашли, а вот то, что номера будут без окон на улицу нам никто не сказал. Оказывается в этом отеле, только люксы с видом на город, а стандарты смотрят на внутреннюю часть отеля. При бронировании в описании номера не было не слова о том, что номера только такие. Было очень обидно, приехать в этот красивый город и смотреть на холл отеля. Поменять не получилось, малочисленные номера с видом на город были все заняты, а ведь мы бронировали за месяц. Халатов и тапочек в номерах тоже не было, хотя в описании все это присутствовало. Одним словом, когда у вас нет выбора приходится принимать, что есть. Увы, но отель не позаботился о том, чтобы дать полную информацию о специфике номеров, также как и исправить ситуацию для семьи с двумя детьми.
6
Анастасия
Дата отзыва: 03 ноября 2017
Отель на 3, нет никаких телеканалов, номера маленького размера, и так же ванных принадлежностей на 1, хотя бронировали на 2. Плюс в большой кровати, гладильная доска в номере и вид из окна на собор...
6
Александр О
Дата отзыва: 09 октября 2017
Повидавший виды отель. Со слов персонала ремонта не было уже 12 лет. В номерах маленькая ванная и холодно. Окна стандартов выходят в коридор отеля, соответственно солнца и свежего воздуха нет. Максимум 3 звезды. Из плюсов расположение, рядом с Исакиевским собором, большая удобная кровать и отличный завтрак, если бы не он, то было бы совсем все плохо.
10
Krakatur
Дата отзыва: 23 сентября 2017
Отмечал в данном отеле свадьбу родного брата 23.09.2017. Все отлично, распорядитель провел фуршет великолепно. Но отдельно хотелось бы отметить работу официантов. Очень хотелось бы, чтобы руководство отеля прочитало данный отзыв и сделало выводы. Нас обслуживало 2-е официантов, девушка и молодой человек. Такого внимания, заботы и доброго отношения я не встречал ни в одном европейском отеле, и это не преувеличение. У девушки я спросил ее имя - Саша, и ее нужно беречь как самое драгоценное сокровище. Эта девушка профессионал высшего уровня. Имя парня к сожалению не спросил, но он также действовал великолепно. Желания описывать сам отель или ужин не вижу смысла, все было прекрасно. Акцентирую внимание именно на сотрудниках, прошу руководство Ренессанс-отеля обратить на них внимание. Саша и молодой человек (не спросил его имени) - великолепные профессионалы. Очень надеюсь, что руководство их как-то отблагодарит.
8
Александра Ф .
Дата отзыва: 22 сентября 2017
Начну с плюсов. 1- локализация: когда Исакиевский собор так рядом, что слышны звоны-это круто! До центра- пешком минут 5-7 неспешно. Так что для туриста- отличный отель!
2- вежливый и дружелюбный персонал
3- для меня это очень важный пункт- наличие кофейного столика и гладильной доски. Обожаю такие отели!
4- вкусный завтрак
Ну и так далее- есть wi-fi в номерах, отличная кровать и ортопедические подушки и тд
Минус- если окна выходят во внутреннюю часть отеля, то это психологически тяжело: свежего воздуха не дохнешь, солнышка утром не увидишь, ночного неба тоже... Ну это надо просто продумать при бронировании
10
Анжелика А
Дата отзыва: 03 сентября 2017
Познакомились с отелем в день Дискавери. Была организована экскурсия в музей Набокова, прогулка на крыше отеля и фуршет для постояльцев отеля, жителей и гостей города.
Очень доброжелательный и профессиональный персонал.
Прекрасно и познавательно провели время, получили массу удовольствия.
Это мероприятие проводится ежегодно, будем рекомендовать его своим знакомым.
6
Михаил С
Дата отзыва: 15 августа 2017
В течение двух лет, останавливался более 10 раз. Первое пребывание можно назвать безупречным и поставить оценку отлично, в т.ч. по соотношению цена/качество. Сейчас оценка не выше 4, по соотношению цена/качество - не выше единицы. Администраторы не перестали улыбаться и обещать все решить. Практически любой вопрос забывают сразу и тем более не передают по смене. И это за очень не маленькие деньги. Сегодня - последнее мое пребывание в этом отеле. Рядом много более достойных гостиниц за чуть большую цену.
10
Мария Д
Дата отзыва: 31 июля 2017
Приезжала на выходные с сестренкой и маленьким ребёнком, Отель расположен в чудесном месте как уже писалось выше, заселили меня как и договаривались рано, так-как я была с малышкой помогали во всём и накормили завтраком (хотя мне в этот день он не полагался) и проводили до комнаты и рассказали куда обращаться если возникнут хоть какие нибудь вопросы.Первое впечатление положительное, что лично мне понравилось это персонал - особенно ресепшн и управляющие в ресторане).небольшой недочет Официантам - не всегда справляются с обязанностями иногда забывают заказы- но если не ждать и не злится ,а еще разок напомнить ,с улыбкой и извенениями всё делают,ещё минус мужчинам на входе коляску носила иногда сама по ступенькам и двери открывала тоже))), все от горничной до управляющего очень доброжелательны,если возникают вопросы или пожелания всё предоставляется по звонку .Халат тапочки зубная щётка-всё нам предоставили без вопросов, пока висела табличка не беспокоить ,в номер никто не входил.Номера чистые всё необходимое есть. Постели и бельё превосходные. Лично мне отель очень понравился и я непременно вернусь сюда ещё)
10
J. U.
Дата отзыва: 21 июня 2017
Проводили свадьбу в ноябре. Т.к. От погоды ничего хорошего не ожидалось, решили выбрать место проведения мероприятия с красивым архитектурным видом. Свадьба была рассчитана на малое количество гостей, поэтому большой банкетный зал нам не требовался. Из всех близлежащих отелей, "Ренессанс" смог предложить самый подходящий вариант. Небольшой банкетный панорамный зал с видом на Исаакий. Персонал был внимателен, ко всем мелочам и капризам. Из трёх вариантов меню, мы "намешали" в меню своего свадебного стола все, что нам пришлось по вкусу на дегустации. В день свадьбы все прошло безупречно. Кухня пришлась по вкусу всем гостям. Наш банкет обслуживали 2 официантов. Ребята хорошо справились. Так же для фотосессии на территории отеля нам открывались все двери.
Так же мы сняли люкс на 2 дня. Как молодоженам нам сделали большую скидку. Люкс небольшой: душевая, спальная комната и минигостинная - все в стиле ренессанс. Номер чистый и аккуратный. Умопомрачительный вид, особенно в ночное время, из окна так же на Исаакий. В день торжества получили комплимент от отеля в виде бутылки шампанского и пирожных. Было приятно.
В услуги номера входил завтрак. Завтрак можно было заказать либо в номер, либо спуститься в ресторан отеля. Завтраки в европейском стиле (каши, мюсли, йогурты, фрукты, омлеты, выпечка и тд.)
В целом отель оставил о себе хорошее впечатление, мы не пожалели, что выбрали именно его для проведения столь важного дня нас дня.
10
Александр Е
Дата отзыва: 11 мая 2017
В "2" шагах от Исакия, на тихой улочке притаился сей чудный отельчик. Много номеров различной категорийности. Нет ограничений по гостям в номер. Приятный комплимент на рецепшне при заселении - я выбрал бокал шампанского :) Мягкая кровать, приглушенный свет торшеров. Чайник и набор чая/кофе с сахаром. Был в номере 311, по всей видимости он может составлять двухместный с 312, что является небольшим минусиком из-за слышимости всего происходящего за дверью :0 Но это не портит картины. Кстати - картины на стенах!!!
10
Geormas
Дата отзыва: 27 марта 2017
Отель расположен в самом центре города. До исааковского собора минута пешком. Отель полностью соответсвуюет своей категории и ценовой политике. Все на высшем уровне. Номера просторные с широкими кроватями. Завтрак в отеле на 10 баллов из 10.
10
victorsF2393PE
Дата отзыва: 27 марта 2017
Погода в Питере в начале марта, прямо скажем, не очень. Холодно, сыро, дует ветер с Балтики. Но ведь хочется смотреть на этот прекрасный город не только из окна гостиницы. Есть выход, остановитесь в этом отеле и всё у Вас рядом: Исакиевский собор, Эрмитаж, Дом Юсуповых, Невский, as they say name it. Поселитесь на верхних этажах и Вы поймёте что лучше вида не найти. Проголодались? Вас ждёт прекрасный завтрак. Пора на обед или ужин? напротив отеля ресторан Мансарда с прекрасной кухней и видами которые Вы не сможете ни с чем сравнить. Добавьте к этому слаженную работу приветливого и профессионального персонала и Вы теперь знаете where to stay in this city
6
Valeritch
Дата отзыва: 22 марта 2017
Отличное расположение- в двух шагах от Исаакия, топовая линейка известного гостиничного бренда, казалось бы что еще нужно "чтобы достойно встретить старость"?
Однако, не смотря на вышколенный персонал ресепшн и приветственный напиток, по заселению я понял, что от ренессанса я таки ожидал большего, но получил обветшалый номер, с затрапезным ремонтом. Ренессанс, если я не ошибаюсь, позиционируется как премиальный сегмент сети. Можно было постараться. Многие региональные Мариотты дадут фору Питерскому Ренессансу.
Плюсом было наличие чайной станции (собственно как без неё). Халатов действительно нет. Посмотрел отзывы- управляющий декларирует все это по звонку, что делается в принципе во всех Мариоттах, но в Ренессансе эта услуга ожидаема по умолчанию.
Закупоренные окна с отсутствующими ручками и рваные шторы подпортили впечатление от комфортного пребывания в номере отеля.
В баре выбор разливного пива ограничивается весьма посредственным Василеостровским.
Завтраки обычные. Шампанское присутствует, но его тщательно прячут от гостей за ворохом безалкогольных напитков, причём оно даже не откупорено.
Много номеров выходят во внутренний колодец- учитывайте сей факт при заселении. Для участников программы лояльности Мариотта неплохо было бы предоставлять клиентам утренние газеты.
В целом советский вариант- если вы что то не спросили- то никто не приоткроет завесу потенциальных возможностей, присутствующих в отеле.
Как пример- машина для чистки обуви скрыта от глаз гостей и воспользоваться ей могут те, кому приспичило по малой нужде, так как скрыта она за стеной ограждающей туалеты...
в целом от ренессанса ожидал большего.
10
edcher
Дата отзыва: 13 марта 2017
Расположение отличное. В пешей доступности Иссакиевский, Мариинский, Военно-морской музей( новый), Дворцовая площадь, Английская набережная...
Прием , встреча , заселение - прфессионально, быстро. По заселению обсудите - возможен номер без окна на улицу- может быть неожиданностью ( окно во внутренний , с кровлей двор). Жили на 5-том этаже ,было тихо.
Кухня, завтрак в отеле - вкусно, классический выбор.
Понравилось - спасибо.
10
Evgeny B
Дата отзыва: 25 февраля 2017
Приятный сюрприз ждал нас при заселении - вместо нашего самого дешёвого стандартного номера нас поселили в самый дорогой (люкс)!
Завтрак стоит 1250 на человека - на несколько дней ассортимента хватит (он не меняется), повар готовит бесплатно любые амлеты на заказ, выпечка не очень (понравилась только одна булка), но фрукты (вкусная дыня и ананас) просто супер. Мест в ресторане много, но в час-пик они почти все занимаются...
Вообщем, очень достойный отель, в который еще вернемся!
10
Юрий С
Дата отзыва: 15 февраля 2017
Прекрасный отель в классическом стиле. Хороший завтрак и уютный ресторан. Просторные номера с видом на Исаакиевской Собор. Замечательная терраса на 6м этаже. Не назойливый сервис высочайшего уровня, персонал готовый помочь с решением любых вопросов.
8
Elena V
Дата отзыва: 14 февраля 2017
Общую оценку отелю могу дать положительную: доброжелательный персонал, удобное расположения ( из окон можно увидеть Исаакий ),удобные кровати, добротный завтрак : каши, омлеты, фрукты, мюсли, блинчики , йогурты.... кофе, чай... голодными не останетесь ... Но были и минусы, о которых не промолчу...
Изначально нас поселили в номер-коннект те было соединение с соседним номером дверью... вот это был ад, тк нашими соседями оказались очень громкие мужчины ..., слышно было ВСЕ!!!!
Окна, кстати, в номере не открываются. Совсем...
только приточная вентиляциях ...
На следующий день попросили нас переселить, и получили номер с окнами в атриум... без дневного света.... ,и сам номер был значительно меньше размером, те дополнительная кровать для ребёнка уже вызывала вопрос...
В номерах не оказалось халатов.... , а так: чайник, питьевая вода, утюг , гладильная доска ( видавшая многое) ...
приятный бонус от отеля : бесплатное посещения ( без очереди) Эрмитажа ...все подробности можно узнать на ресепшн.
6
Milo Elma
Дата отзыва: 16 января 2017
Останавливались в этом отеле с 13.01.2017 по 16.02.2017. Большой чистый отель. Не знаю на сколько звёзд претендует Балтик, но 3*- это точно. Хороший чистый номер, тв, чайник, кофе, сейф, тапочки. Не хватало халатов) Но более всего поразило полное отсутствие зубной щетки!!! Я свою просто забыла! Поэтому пришлось купить) Так же не хватало полотенец- всего 6 на двоих, из которых одно банное, для рук небольшое и ооооочень маленькое для лица. Для волос небыло. Отель находится в центе, между Исакиевским собором и Медным всадником. Так что, с обзорными прогулками все было отлично! Удобный подъезд к отелю. Рядом есть магазин, работающий 24 часа) В стоимость номера был включён завтрак, он просто прекрасен))) Особенно свежие фрукты. Спасибо! В лобби расположен бар-ресторан. Выбор маленький и скудный) Алкоголь оооочень дорогой, дороже чем ресторане за 40 гр. Ну и конечно же не обошлось без осадка. Наши иностранные партнёры выезжая из номера забыли зарядку от IPhone в розетке. Вспомнили об этом через полтора часа. Мы пришли к управляющему и чудесным образом зарядка не нашлась... мелочь, а не приятно. Более того, люди то не бедные, да ещё из Европы. Но, данный отель прекрасно подходит! Поэтому, при следующем визите я остановлюсь в нем)
8
0103Angela1972
Дата отзыва: 15 января 2017
Отличное место в центре! Рекомендую. Просите номера повыше от 5 этажа и с видом на Исаакиевский собор. Завтраки хорошие, европейские. Номер был несмежный, персонал старается, просьбы и пожелания выполняли оперативно. Зонт выдают, если необходимо. Дают рекомендации по отдыху, информация полная по Санкт-Петербургу. Буду останавливаться, было хорошее спецпредложение по цене.
8
Max Ko
Дата отзыва: 15 января 2017
Отличный отель в удобном месте рядом с Исаакиевским собором. Быстрая и вежливая регистрация с комплиментарным напитком. Номера удобные, постель большая, с шестью подушками. Удобное кресло. Набор чай-кофе-чайник. Душевая кабинка, полотенца меняют каждый день. Из минусов в номерах, выходящих в патио - вечерний шум. Перед Новым Годом чей-то корпоратив разбрелся по всему патио и визжал допоздна разными голосами.
8
Светлана Ф
Дата отзыва: 10 января 2017
Отличное местоположение-близко все достопримечательности, Исаакиевский виден из окон; приятное обслуживание и приемлемые цены, твёрдая четверка (5 я бы не дала, т.к. ремонт был давно, но опять же из-за этого и цены адекватные). Удобные кровати. Приветственный глювайн очень согрел :) Из кафешек рядом-для завтрака "Бизе" и безумно вкусный ресторанчик "Тепло". Из минусов - невероятная слышимость соседей...мы, например, наслаждались Калинкой в исполнении иностранцев и это не говоря о других развлечениях гостей :) Но в целом, всё понравилось.
ps особенно концерт Зверей, ради которого можно и Калинку с акцентом послушать)))
10
bmx_08
Дата отзыва: 09 января 2017
Элегантный и спокойный отель в центре Санкт-Петербурга, в шаговой доступности до основных достопримечательностей города. Сотрудники отеля очень квалифицированны и доброжелательны, готовы со вниманием отнестись к любым пожеланиям гостей. Порадовало общение с Софьей, Кристиной и Надеждой на Reception, с Сергеем и Оксаной на завтраках в ресторане, с Анной в Lounge баре.
Комфорт, приятная атмосфера, оперативное реагирование персонала на запросы гостей, отличное местоположение отеля позволят с удовольствием рекомендовать его нашим друзьям и знакомым.
8
Dasha9
Дата отзыва: 07 января 2017
За одно только месторасположение отеля, можно на многое закрыть глаза, За минуту вы можете дойти до Исаакиевского собора. Хотя всё и не так плохо. С порога любезнейший швейцар провожает к стойке ресепшн, позитивная и приветливая девушка на регистрации. Проводили, сумки доставили. Всё хорошо, не считая слегка устаревшего интерьера, но очень богатого, и окна во внутренний шумный двор. Во дворе переодически проходят довольно шумные мероприятия, в которых участвует микрофон, поэтому чувствительным заснуть будет нелегко. Номер всегда поддерживают в чистоте. Но если бы расположение этого отеля находилось в другом месте, несомненно это была тройка.
6
Петр Ц
Дата отзыва: 03 января 2017
Все хорошо, если бы не одно "НО".
Часть номеров имеют дверь в смежный номер из-за чего соседей слышно порой лучше чем себя. Судя по схеме плана эвакуации (фото прилагаю) таких номеров довольно большое количество.
Во всем остальном другие отзывы не врут. Все очень достойно. Расположение отличное, сервис хороший, кухня хороша, номер удобный с отличной кроватью.
Но все это меркнет перед слышимостью соседей из ближайшего номера!
Можно было бы придраться ещё к тому, что в номере было прохладно а кондиционер(или вентиляцию) не получилось включить на обогрев, но по сравнению с главным минусом это конечно пустяки.
8
SLana30
Дата отзыва: 19 декабря 2016
Приятный отель рядом с Исаакиевским собором, нашли просто,заселились быстро. Из минусов скажу дорогое меню ресторана и стоимость завтрака,но мы его не брали поскольку сразу решили пойти завтракать кафе поблизости. Отель очень милый,аккуратный, чистый. В номере все удобно,есть все необходимое и даже больше. Допустим в своей прикроватной тумбочке я нашла Новый Завет и книгу Мормон. Приятный бонус для спасения души. Интерьер очень приятный, все в тёплых тонах. В общем нам понравилось и всем рекомендую его посетить,но самый большой плюс это расположение. Из окон некоторых номеров вид на собор,нам не там повезло и у нас из окон был вид на внутренний крытый дворик. В общем будет возможно посетить его стоит.
6
YuliaP
Дата отзыва: 12 декабря 2016
Парковались вечером у отеля на Почтамтской, поинтересовались у стоящего на входе в отель мужчины можно ли, он разрешил. Темно, наледь, запарковаться в небольшое пространство между двумя стоящими большими машинами не просто... Мужчина с явным интересом наблюдал за нашими попытками, но помогать советом не стал. Его миссия мне так и осталась непонятна. Двери ты открываешь, вернее, толкаешь вертушку сам, с чемоданами он никому не помогает, наверное, такая же загадочная должность, как дежурный по эскалатору...
На ресепшене девушка предупредила нас, что окна в номере можно открывать только если заполнить специальную форму. Видимо, нужно пообещать, что не будешь прыгать из окна. Пожали плечами: "Что ж, давайте форму...". "Ой, то есть нет, окна не открываются вообще. Вообще-вообще...". В номере стало ясно, что окна, конечно, открываются специальным ключом, но настаивать мы не стали.
Не скажу за рабочие дни, в выходные основные постояльцы в отеле - сограждане-туристы. Завтрак до 11, всем хочется поспать, поэтому все приходят поздно. Посадочных мест не хватает, но можно сесть за столик без приборов и скатертей ближе к ресепшен. Удивила сотрудница, отвечающая за приготовление яичницы. К ней подошла пара: "Мы уже 40 минут ждём наши яйца, нам имеет смысл ещё ждать?..". "Ой... а вы что-то заказывали?..". Наш заказ она забыла так же успешно, хотя казалось бы склероз должен являться абсолютным противопоказанием для такой работы.
В 11-05 к каждому столику начала подходить девушка и просить поторопиться с окончанием завтрака: "Нам нужно перенакрывать". Останавливаюсь в разных гостиницах, такое встречала впервые. Ну сделайте уж тогда завтрак до 10, и до 11 все точно всё доедят.
При выезде невозмутимый скандинавский мужчина, стоявший на ресепшен передо мной, несколько раз повторил "unacceptable" и рассказал, что к нему утром в номер дважды ворвалась горничная, которая стучала и во все другие номера, а также показал фото на телефоне, на котором зафиксировал "три разных типа волос" у себя в ванной. Девушка, которая в этот день занималась посетителями искренне расстроилась и это было первое проявление чувств со стороны персонала, которое я увидела за три дня. Она так же предложила расстроенному гостю не оплачивать дополнительные расходы, уж и не знаю, на какую сумму они у него были.
Я вспомнила, что утром тоже проснулась от отго, что кто-то пытался открыть дверь номера. У меня висела табличка "Не беспокоить", дверь была закрыта на замок и на цепочку, и только последнее, видимо, помешало горничной взять номер приступом, а я со сна решила, что мне показалось.
Сами номера большие, кровати удобные, подушек много, есть гладильная доска и утюг, тапочки, халатов нет. Ванная просторная, на 4м этаже был хороший напор воды.
Отель расположен рядом с Исаакиевским собором, недалеко от Эрмитажа и Главпочтамта. Из близлежащих достопримечательностей: галерея кукол, дом-квартира Набокова, музей связи... Метро далековато.
10
Mikola_BY
Дата отзыва: 10 декабря 2016
Отель бронировали через сайт Марриот. Двухместный эконом номер с завтраком. Встреча и оформление в отель прошли быстро и доброжелательно. Был предложен безалкогольный глинтвейн. Номер располагался на 5 этаже, окна выходят на внутренний дворик отеля! Номер очень просторный и комфортный! Кровати просто изумительные: мягкие, как облако, белье безукоризненное! Номер был сдвоенный 515 с 514. Дверь между номерами закрыта, но слышимость большая! Все что в 514 номере слышно в 515. Слышно все, что говорят по телефону, о чем разговаривают постояльцы между собой, какие передачи идут по ТВ. В соседнем 514 номере жила женщина, которая смотрела ТВ всю ночь (!!!!!), при этом общалась с кем-то по телефону. От постоянно работающего ТВ спать просто невозможно! Пришлось около 6 утра обратиться на рецепшен. В течение 10 минут в соседний номер постучали и вежливо попросили сделать по тише телевизор. На следующий день в номере было коллективное занятие йогой. Не менее 4-5 женщин за дверью соседнего номера отрабатывали дыхание (вдох и резкий выдох), открывали по очередно чакры! Работающий в нашем номере ТВ из-за занятий за стенкой был не слышен. Совет: перед бронированием обязательно указывайте чтобы из вашего номера не было двери в смежный номер.
Завтраки в отеле очень хорошие. Персонал на высоте. Кофе натуральный зерновой, предлагают шампанское.
Уборка номера ежедневная, все чисто!
Сам отель расположен прямо у Исаакиевского собора, рядом Эрмитаж, Медный Всадник, Невский проспект!
Отель очень хороший!
Обязательно буду его рассматривать при посещении Питера! Все рекомендую
10
astra716
Дата отзыва: 17 ноября 2016
Очередной раз останавливалась в Ренесансе, все как всегда, прекрасно. Номер бронировала через Booking.com. Цена оказалась почти в 2 раза дешевле рыночной;))). Очень приятно.
Тихий, умиротворенный отель, в историческом центре,
Останавливалась с малышом. Как всегда улучшили номер, поселили на 7 этаже, с видом на Собор,предоставили детскую кроватку. Потом по моей просьбе переселили на 8 этаж , в номер с большей площадью ( чтоб бы малышу было где поползать).
Все мои просьбы и пожелания выполнили легко и непринужденно. спасибо всем!
Персонал грамотный и правильный.
Номера чистые и ухоженные.
Кровати и белье- лучшие!!! Есть с чем сравнить, часто останавливаюсь в гостиницах, дорогих и не очень.
Завтраки- щедрые, выбор огромный, есть все и даже больше! Заказала омлет, приготовили вкуснейший омлет, гигантского размера! Съела наверное тазик арбуза, дано я не встречала такого вкусного и сладкого арбуза! Все очень вкусно и на любой вкус. Не хуже, чем в Гранд отели Европа.
На завтраке обслуживала очень милая девушка.
Вечером ходили в ресторан при отеле. В момент нашего проживания, в меню был акцент на камчатского краба и на тыкву (по сезону). Меню было отличное и вкусно написанное. Особое внимание ценнику- цены очень умеренные, даже я б сказала очень для такого места. Если я не ошибаюсь, салат с крабом (больше кусочки фаланг краба) примерно 600 руб.
Официантка и администратор очень милые и улыбчивые. ( улыбки не натянутые). Отзывались на малейшую просьбу.
Остались только добрые воспоминания об отеле и людях работающих там.
В целом 5 с +!!!
Молодцы.
10
Ganna-kim
Дата отзыва: 13 ноября 2016
Останавливались с сыном, отель великолепный, расположение очень удачное, интерьер, номера все на очень хорошем уровне. Прекрасный персонал, мы приехали раньше времени заселения, девушка на ресепшене заселила нас без всяких проблем: очень отзывчивая к сожалению не запомнила как её имя( были 23 октября 2016)) Мы спешили поэтому обедали в ресторане отеля, все понравилось. Завтраки очень порадовали сына, свежая выпечка, разнообразные фрукты, и прекрасный кофе, что редкость на завтрак)) Сын аллергик, в ресторане очень внимательно отнеслись к нашим просьбам по некоторым ингредиентам в приготовлении блюд, за это отдельное спасибо!! Обязательно вернёмся именно в этот отель в следующую поездку.
8
Igor G
Дата отзыва: 12 ноября 2016
Отель расположен в центре. Персонал вежливый и приветливый.
Еда хорошая и голодный не останешься.
Номера хорошие и комфортные. Кровать большая и удобная утром ничего не болит.
Рядом Исаакиевский собор и рядом Эрмитаж.
Вообще отель отель хороший.
10
Геннадий П
Дата отзыва: 04 ноября 2016
Отель стоит своих денег. Из окон можно взглянуть на Исаакиевский собор. Обязательно пользуйтесь дополнительными бонусами. Пример: по карточке отеля можно взять билеты в Эрмитаж без очереди. Подробности в отеле.
8
Mikhail Y
Дата отзыва: 28 сентября 2016
Хорошее место расположения. Рядом и Нева, и Невский проспект, и пр. достопримечательности. Отель чистый, современный. Персонал адекватный. Еда хорошая, но дюже дорогая. Впрочем, рядом есть немало мест, где можно поесть и вкусно, и не так дорого...
8
KsenniaVoron
Дата отзыва: 24 сентября 2016
Весьма элегантный, классический отель. Расположен очень удобно в центр, на тихой улице. До Невского и Эрмитажа пешком около 10 минут. Внутри чисто, аккуратно, помещения украшены цветами и предметами искусства. На территории есть спортивный зал.
Номер комфортный, оборудован всем необходимым, удобная мебель, хорошая для отдыха кровать. Средства гигиены в ванной качественные, пополнялись регулярно.
Завтраки не очень богатые. Но выбор есть, голодными не останетесь. Персонал приветливый, выслушивают, помогают при необходимости.
В целом выбор нормальный, но не очень бюджетный.
10
Pavel
Дата отзыва: 24 августа 2016
Отель ухоженный,достаточно быстрое и адекватное обслуживание. Номера довольно чистые и просторные - есть практически все необходимое. Вкусная еда и напитки и при доставке в номер и в баре и на завтрак. Из недостатков:отсутствие зубной пасты в наборе, завышенные цены в ''пиковый сезон'' , несоответствующие уровню (настолько большое завышение встречал только в Санкт-Петербурге).
10
Sulivan
Дата отзыва: 11 августа 2016
Мы останавливались в отеле на 6 дней, несмотря на отзывы, нам очень понравилось. Конечно, не все номера выходят на улицу, а только фасад здания, но это специфика питерской архитектуры (внутренние дворики), нам повезло. На крыше отеля есть терраса с видом на Исакиевский собор, которая открыта в летом. там можно выпить очень хорошее российское пиво и перекусить. Цены приемлемые. Завтрак был шикарный (каши, омлеты, фреши, фрукты и даже шампанское), сервис - отличный, расположение - центр города. Сама гостиница не очень новая и обстановка в номерах тоже, но было очень комфортно и чисто. Если бронировать со скидкой, то цена полностью соответствует качеству.
6
Timur G
Дата отзыва: 06 августа 2016
Что хорошо
1) Местоположение
2) Персонал
3) Уборка
Что плохо
1) В отеле постоянно проходят мероприятия: свадьбы, дни рождения.. Неприятный шум
2) Заявленная сауна не работает
3) Тренажерный зал меньше, чем комната в номере
4) Халат и тапочки нужно просить, в номере их нет
5) Вид из номеров делюкс внутрь отеля
6) В номере нет освещения, только настольные ламы
7) Завтрак вкусный, но разнообразие на 3 звезды
8) Парогенератор в утюге не работал
8
太陽他
Дата отзыва: 01 августа 2016
Месторасположение отличное, до всего можно дойти пешком.
Отель видно что не новый, нас не беспокоили, уборка проводилась хорошо.
"Понравилась" занавеска в ванной)))) Жаль фотография не сохранилась))))
4
Natasha I
Дата отзыва: 28 июля 2016
Мы проживали в отеле с июля12 по июль 22.Мы столнулись с не приветливым обращением в лице первой встречи партье менеджер -Руслан, который был явно раздражен моими вопросами"почему окна в комнате не выходят на улицу,и есть ли у них сауна и спа"Когда я выбирала отель,там не было указано что спа на ремонте и окна закрыты наглухо.В последующие дни, мы постоянно сталкивались с крайне не дружелюбным отношением:во время посещения мансарды с видом на площадь мы заказали, но ордер был совершенно другой,менеджер Светлана была очень занята разговором с английской парой,тем самым показав свой непрофессионализм,в лобби вечером нас обслуживал бармен Антон и мы ждали закуску Casadea. 40 min,я делала бесплатный collect call CitiBank,но почему-то с меня взяли в отеле оплату за звонок,сославшись что у них collection не работает,по приезде домой я связалась с CitiiBank,которые мне предложили связаться с бухгалтерской службой отеля и уладить ошибку,но все пребывание в отеле оставило не приятный осадок,хотя хочу поблагодарить всю команду, обслуживающую завтраки,их менеджера-очень профессионально организовавшего весь процесс,умеющего общаться с людьми оставившего очень приятное впечатление,Администратора Наталию,которая была любезно helpful и помогла заказать билеты на выставку Фаберже,админисратор на баре в лобби вечером-невысокая шатенка,которая была очень приятна в общении.Я надеюсь администрация отеля читает отзывы
10
Evgeny Z
Дата отзыва: 09 июля 2016
Отель отлично расположен, брали номер с видом на Исаакиевский собор, отличный номер, предупредительный персонал. В номере все работало, претензий никаких. В холле есть консьерж сервис, достопримечательности в шаговой доступности. Рядом несколько неплохих кафе и ресторанов.
8
Андрей Я
Дата отзыва: 07 июля 2016
+ отличное расположение для бизнеса
+ очень хороший (приветливый, вежливый) персонал
+ отличное белье и чистота в номерах
Из минусов:
- очень скудный завтрак. Не достойный звезд отеля.
- совершенно неудобное расположение розеток в номере. И их мало. Ремонт в номере был давно.
- только один (почти один) доступный русский канал в телевизоре.
- запахи от фуршетов (при проведении конференций) по коридорам.
В округе появилось много очень достойных конкурентов, в следующий раз предпочту их услуги (отель не плохой, но по звездам не дотягивает).
10
martirog77
Дата отзыва: 02 июля 2016
Очень хороший отель как для остановки в командировке так и для семейного отдыха. Номер был очень просторный и чистый. Понравился завтрак. Персонал очень приветливый. Хорошее расположение, все очень близко.
Рекомендую!
10
VillagerXYZ
Дата отзыва: 09 июня 2016
Отель находится в центре Питера рядом с Исаакиевским собором. Для туристов очень удобно. Рядом и метро, и куча достопримечательностей, и отличный вид. Отель под маркой Ренессанс (далее реник) посещал впервые.
Остановлюсь на понравившихся моментах:
1. Очень вкусный омлет на завтраке. И отличная красная рыба. Одна из лучших, которые довелось кушать на завтраках в отелях.
2. Дяденька на входе был очень любезен. Помог с вещами, предложил воду или шампанское. Проводил до номера.
3. Дружелюбные сотрудники. Всегда готовы помочь в решении возникающих сложностей. Особенно тут хочется отметить начальника службы размещения Руслана. Разрулил все проблемы :)
4. Принесли все принадлежности, как только зашли в номер. Зубной набор, бритвенный, расческу, тапочки, халаты.
5. Хорошая косметика. Приятная, понравилась.
6. Очень удобные кровати и подушки. Сон комфортный. Это очень важно всегда. И приятно, что в ренике это на должном уровне.
7. Приготовление ко сну и погода. Вечером кровать готовят ко сну и приносят карточку с погодой на завтра и пожеланиями приятного сна с афоризмами. Очень мило :) только в ренике такое встретил.
8. Шикарный вид с террасы и номеров. Особенно после того, как в 23:00 включают подсветку исакия.
9. Зонт. Если дождь, на ресепшене дают зонтик :)
Из недостатков. Маловато розеток в номерах. Староватое оборудование (тв, телефон). Ремонт видно, что был сделан давно, пора обновлять :)
По сравнению с московскими отелями 5 звёзд, Реник, по оснащению и ремонту заслуживает лишь 4 звезды. Но хорошее отношение персонала отеля и сервис однозначно на уровне 5 звёзд.
Желаю обновить ремонт, вновь открыть сауны и исправить мелкие недочеты, о которых было сообщено отдельно.
Тогда будет заслуженная пятерка.
В целом: отель всем рекомендую!
8
Ирина Г
Дата отзыва: 09 июня 2016
На входе нас встретил замечательный швейцар, позаботился о том, чтобы нас быстрее заселили, носил наши чемоданы. Милейший человек! )) Жили в номере-люкс на 7 этаже, двухкомнатный. Потрясающий вид из окна на Исакий!!! Окно не открывается, но зато стекла чистые)) В каждой комнате номера по телевизору, по шкафу, также есть диванчик, рабочий стол. Есть кофемашина, чай. Косметика в ванной ( шампунь, бальзам, гель, лосьон) очень понравилась, отличного качества! Зубные, бритвенные принадлежности выдают по запросу. Ватные палочки, расчески, пилочки были в ванной изначально. Шторы блэк аут. Белье просто чудесное, подушки двух видов, хороший матрац. Вечером готовят кровать ко сну. Словом, есть все для прекрасного отдыха. Я спала там чудесно!!)) Завтраки в сравнении с московскими пятерками немного проигрывают ассортиментом, но это не столь значительно для меня. В отеле открылась после ремонта чудесная терраса с видом на Исакий на 6 этаже. Только работает почему-то только с 16 до 23 часов, как раз когда включают подсветку собора((( Фото оттуда прикладываю. Есть бизнес-центр. На ресепшн выдают зонтики.
Из минусов: Шумоизоляция в номерах не совсем идеальна, неудобно расположены розетки в номере, телевизор не читает флешки. Пару раз персонал путал номера и стучался к нам ночью для оказания рум сервиса. Видно, что ремонт был сделан лет 10 назад, и отелю не мешало бы его обновить.
В целом впечатления о посещении этого отеля остались только хорошие. Рекомендую!
8
Александр Л
Дата отзыва: 28 мая 2016
Хорошая, добротная сетевая гостиница! Отличный выбор подушек. Сбалансированный завтрак. Приветливый персонал, но к сожалению, не исполнительный. 26 мая около 19 часов позвонил на ресепшн и попросил принести в номер зубную щетку. Получил заверение но не щетку! Так же хотелось бы чтобы обратили внимание на крепкие напитки в баре - очень слабый ассортимент. Остальное - как всегда на высоте. Молодцы!
10
Yurka K
Дата отзыва: 18 мая 2016
Я как бы всегда был доволен сетью Marriott, но Питерский филиал просто превзошел все ожидания, начиная от осведомленности консьержа об всяческих проводимых поблизости мероприятиях, заканчивая банальной выпиской из отеля. На ресепшн, мега позитивные, выглядещие на все 100% сотрудники. Заселили вообще без затруднений, предложили велком дринк. В номерах идеальнейший порядок, всё чисто, ровно, всё что нужно для проживающего в наличии.
Вот ресторанная зона и служба рум сервиса заслуживает отдельной похвалы я считаю.. Персонал настолько уверенно и с проффессионализмом выполняли любые просьбы, что иногда просто хотелось встать и похлопать! Повара просто заслуживают высшую категорию (не помню точно, что то там с названием мишлен), настолько нежно и в то же время обжаренно с корочкой приготовили мясо, что у меня был просто эстетический оргазм(надеюсь цензура сайта это пропустит).
В общем если есть возможность пожить какое то время в данном месте, то смело соглашайтесь, никакие Астории и 4 Seasons рядом не стояли!
Надеюсь всему персоналу передадут мои благодарности!
8
anna_timshina
Дата отзыва: 17 мая 2016
Отель посетили в апреле 2016 года. Пятизвездочный отель, но твёрдая четвёрка. Завтрак достаточно простой, если брать шведский стол, то выбор не большой. Номера чистые, уборка каждый день. Очень комфортные кровати. Находится отель в центре города рядом с Исакиевским собором, поэтому если приехали погулять по городу, то очень удобно, все главные достопримечательности расположены близко, кстати посещение Эрмитажа без очереди для гостей отеля. Поэтому советую, не пожалеете.
6
Marina
Дата отзыва: 13 мая 2016
Останавливались в нем на 3 ночи на майские праздники. Раньше в 5-звездочных отелях в России не останавливалась, и видимо в этом проблема - не ожидала, что некоторые моменты будут такие печальные. 2 бокала приветственного шампанского не убрали после первой уборки номера, а после второй - оставили один. Розетка под столом не работала, после просьбы починить - просто вставили вилку от лампы в розетку. Через сутки сломалась лампа для чтения над кроватью.
Сам номер располагался в дальнем углу 5 этажа, до которого от лифта нужно было довольно долго идти. И наверно самое дурацкое - у номера не было окон на улицу. Было одно окно, оно выходило внутрь здания, что конечно не создает никакой свежести. Ночью в помещении за окном оставался свет, поэтому полной темноты в комнате было невозможно добиться.
Для отеля, где за 3 ночи платишь 30 тысяч - ожидала большего. Хотя может быть это нормально для 5-звездочных отелей в России.
На завтраке шведский стол - есть разнообразие, но опять же - не огромный выбор.
Приятно, что есть возможность пр Эрмитаж есть возможность пройти без очереди.
Огромная кровать с 6 подушками и толстенным матрасом - за это конечно плюс.
В общем и целом на 4-.
8
IRINA
Дата отзыва: 10 мая 2016
Очень неплохой отель. Главное достоинство - расположение, практически на площади Исакиевского собора. Неплохой сервис. К минусам - отсутствие бассейна,большинство номеров выходят во внутренний атриум. Когда выезжали, выяснилась ошибка с количеством завтраков (не по нашей вине), но деньги все равно сняли. Пустяк, конечно, но в целом положительное впечатление смазано
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур