- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Rixos Krasnaya Polyana Sochi
Rixos Krasnaya Polyana Sochi 5*
Рейтинг отеля:
9,099999
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
114
До аэропорта:
48 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Консьерж
- Лифт
- Камера хранения багажа
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
- Крытая
Спорт
- Фитнес-центр
- Пешие прогулки
- Помещение для хранения лыж
- Продажа горнолыжных абонементов (ски-пасс)
- Групповые занятия
- Личный тренер
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Принтер
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Допускается размещение с животными
Питание
- Ресторан
- Шведский стол
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Бильярд
- Караоке
- Терраса для загара
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
- Вызов доктора
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Детский клуб
- Детский бассейн
- Няня
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Крытый бассейн
Отзывы об отеле
20
stomatolog55
Дата отзыва: 08 сентября 2026
Если вам не встречались волшебники — значит, вы не были в «Риксос Красная Поляна»! С первого шага, как ты оказываешься на пороге этого прекрасного отеля, они начинают свою работу, чтобы твой отдых удался. На ресепшен я встретила первую волшебницу Алену! Очень деликатная, приветливая, без презентации собственной значимости спросила все пожелания по номеру и учла обсолютно все! Весь персонал прекрасно выглядит, клиентоориентирован, чувствуется работа менеджмента на высоте! Чистота идеальная, впрочем, как и во всех отелях под управлением этой компании! Номер хороший, много возможностей для размещения одежды. А кровать нереально классная! Я даже дома с новым ортопедическим матрасом не получаю от сна такого удовольствия! Спа-комплекс прекрасный, девочки учтут все пожелания, даже в соляной комнате предложили выключить шумный компрессор, который начал активно работать с новыми камнями. Бассейн так спроектирован, что никогда не бывает тесно. После посещения нет стянутости кожи и запаха хлорки! На всем протяжении моего отдыха волшебники не оставляли меня ни на минуту, всегда интересовались моим настроением. И вишенка на торте — это регистрация в отеле на рейс с распечаткой посадочного талона. Елизавета прекрасно меня зарегистрировала, забрала чемодан, и я пошла гулять в ожидании трансфера! Сейчас сложная ситуация с вылетом, но волшебники учли и это. Во всех отелях данной группы действует бесплатное продление номера до 18 часов и далее 30 процентов от стоимости за двое суток! Такие они волшебники! Спасибо за отдых!
20
Анна Б
Дата отзыва: 03 сентября 2026
По счастливому случаю остановились в этом отеле! После горного похода- точнее пробежки промокли под дождем и ветром, решили остаться в Красной поляне и
забронировали риксос за 15 минут до заселения день в день!
Встретили на ресепшене очень приветливо!
За что огромная благодарность!
Попросили немного подождать - и мы отправились сразу в королевский СПА ! Учитывая что мы промокли под дождем и ветром - благодаря вашему спа мы восстановили мышцы и не заболели!
Отель очень красивый!!! На высоте 960метров! Номер улучшенный с видом на горы - это конечно восторг! Дышать горным воздухом! Очень хорошая королевская ванная комната с теплым полом и окном на горы!
Кровать отличный матрас и постельное! Очень чисто - убирают отлично!
Спа - двухэтажный с комнатой отдыха и настоящим краснополянским чаем !!!
Завтрак шведский стол - очень вкусная выпечка и многие блюда баклажанная икра например!
Вначале забронировали на два дня - но нам так понравилось что мы продлили ещё на два дня!
Спасибо большое менеджеру - Али - он был на заселении очень к себе располагает хорошо встретил и поможет в любом вопросе - благодаря ему подарили поздний выезд из номера!!!
Да и вообще приятный человек!
Самое важное как тебя встретят и проводят, а остальные моменты решаемы!
Уважаемая администрация отеля - выпишите премию и благодарность вашему менеджеру Али - благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться!
Желаем вам только успехов!!! Вы одни из лучших на красной поляне!
Всем рекомендую здесь пожить хотябы пару дней - локация лучшая в пешей доступности экотропы, канатная дорога! Парк чудес, оленья ферма, трогательный зоопарк, хаски парк и альпаки …. Кафе с качелями до неба !
20
Viletta D
Дата отзыва: 28 августа 2026
Посчастливилось приехать в отпуск на поляну и заехать в ваш прекрасный отель. Спасибо вам за шикарное настроение, вкусную еду, офигенские геолокации. И отдельное большое спасибо персоналу, особенно Али, очень рада, что именно он мне помог во многих аспектах, прекрасный человек побольше бы таких. Спасибо вам большое за отдых.
20
Адель Н
Дата отзыва: 28 августа 2026
Прекрасный отель, все номера чистые, уборка ежедневная. Хочется поблагодарить сотрудника Али, очень вежливый, внимательный, и всегда готов помочь.
20
Gaziz S
Дата отзыва: 28 августа 2026
Очень классный отель с шикарными видами. Отель в который хочется вернуться, отдельная благодарность сотруднику Али, всегда вникал в наши любые просьбы и пожелания,и всегда находил выход и возможность сделать все оперативно.
20
Pioneer42031092899
Дата отзыва: 27 августа 2026
Супер отдых, ходим на йогу каждый день в 10.30, вечерняя анимация топ
20
Ульяна А
Дата отзыва: 21 августа 2026
Приезжали вдвоём на несколько дней просто отдохнуть от города. Хотелось тишины, красивых видов и хорошего сервиса — всё это получили.
Самое сильное впечатление, конечно, горы. Даже из номера открывается потрясающий вид, а утром вообще не хотелось вставать с кровати и уходить от окна.
Очень понравился SPA-комплекс. После прогулки по Красной Поляне это идеальный вариант для расслабления. Бассейн, сауны, зоны отдыха — провели там намного больше времени, чем планировали.
Персонал приятный, ненавязчивый и внимательный.
В общем, отличный вариант для поездки вдвоём. Уехали с ощущением, что действительно перезагрузились. Теперь думаем приехать зимой и посмотреть на Красную Поляну уже в снегу.
20
Дмитрий Э
Дата отзыва: 21 августа 2026
Были в Rixos всего несколько дней, но успели отлично отдохнуть. Красная Поляна сама по себе прекрасна, а отель удачно дополняет впечатление.
Понравился просторный номер, красивый вид на горы и, конечно, SPA.
Завтраки действительно очень хорошие — большой выбор и всё качественное. Персонал приветливый, обслуживание на уровне.
Впечатления остались исключительно положительные.
20
Natalya G
Дата отзыва: 16 мая 2026
Это лучший спа отель , где я была. Все продумано для релакса в окружении гор.
ВЕЛИКОЛЕПНО!
16
Елена
Дата отзыва: 01 мая 2026
Номерной фонд уставший. Спа небольшое, завтраки вполне нормальные . На 5 звезд как будто не тянет. Персонал хороший, приветливый, всегда готовы помочь. Номер подубитый и темный, Алиса не работала :(
20
Roving80537254441
Дата отзыва: 13 апреля 2026
Отель замечательный. Спа, номера, территория - все прокрасно. Ресторан с хорошим выбором вин.
20
Дина
Дата отзыва: 08 апреля 2026
Отличный отель, саиый лучший на Красной Поляне! Отдыхали с дочерью, очень понравилось! Ни разу не услышали слова нет. Девочки на ресепшен - красотки и умники! Отдельная благодарность Юле, бесплатно продлила на номер до 14ч, было очень приятно. Подарили нам коробочку конфет ручной работы, вот именно из за таких моментов и создаётся настроение! Классные, разнообразные завтраки, до 11 ч утра, нам важно, мы любим поспать. Ужинали и обедали в ресторане, тоже очень вкусно, порции огромные! Шеф повару респект! Большие номера, пушистое белье и халаты, для тех, кому выспаться, самое то! Косметика etro в номерах, бюджетная кому важно, честно удивились. Просили номер тихий, учли пожелания, более того сделали апгрейд! И вообще весь персонал, позитивный, лёгкий в общении, как то вот солнечно на душе..Спа тоже классный, только хамам холодный, а так все отлично! Канатка бесплатная, по ключам от номера, есть, где погулять, вид на горы шикарен! Подводя итоги, больше всего понравились именно люди, создающие такую атмосферу! Бронируйте, вне всяких сомнений!
20
Татьяна П
Дата отзыва: 15 марта 2026
Мы прибыли в отель позже на 1,5 дня, чем было забронировано из-за закрытия аэропорта Сочи, и команда отеля проявила себя клиентоориентированно. Нас сразу разместили, а также любезно предоставили поздний выезд- за это отдельное спасибо.
Я редко оставляю отзывы о персонале, но в этот раз хочется отметить сотрудника по имени Али, о котором уже писали другие гости. Действительно очень внимательный и клиентоориентированный человек. Вопрос решается ещё до того, как ты успеваешь о нём попросить. Спасибо ему за внимание и отношение к гостям.
В целом пребывание в отеле было прекрасным: очень просторный номер, удобная большая кровать, красивый вид из окна и изумительные завтраки. Да, видно, что отель уже не новый, и интерьеру не помешало бы обновление, но это никак не испортило общее впечатление.
Мы отлично отдохнули и остались очень довольны. Спасибо за гостеприимство! Желаем отелю дальнейшего процветания.
20
olga Khokhl
Дата отзыва: 26 января 2026
Отель прекрасен ❤️ В нем есть все, что надо для качественного отдыха.
Сотрудники берут все заботы на себя, вам останется только наслаждаться временем в таком красивом месте!
Очень удобные кровати, просторные номера, вкусные завтраки.
Особая благодарность от нашей семьи Элизе с ресепшен, Андрею из ресторана и Али из консьерж сервиса. Эти ребята профессионалы своего дела, вежливые, отзывчивые и просто хорошие люди, которые помогали нам в наших организационных вопросах. Мы отмечали день рождения дочки. Все прошло великолепно!
Вернемся к вам снова 👍
20
Maria
Дата отзыва: 09 октября 2025
Если отель в Красной поляне, то только роскошный Риксос!
Весь отель очень красивый и прям заряжен на роскошь.
Номера просторные, светлые, очень красивые! А какой вид завораживающий на горы!
Матрасы удобные. Туалетные комнаты очень большие. Есть и душ и ванна.
Завтраки восхитительные! Огромный выбор вкусных блюд и еще наливают шампанское)
Сервис топ!
Мы отдыхали компанией друзей и о нас прям очень заботились все работники отеля)
Только вот рестораны на обед и ужин не зашли по вкусноте блюд.( Надеюсь уже шефа сменили.
Не сильно нас это потревожило, так как в остальные приемы пищи мы наслаждались в ближайших ресторанах.
Отель понравился! С удовольствием буду приезжать чаще
20
Людмила Я
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Как всегда я очень довольна отдыхом. От и до! Благодарю работников ресепшн и ресторанов и уборки!!! Очень приятен бонус в виде комплемента отеля при заезде в номере.
Спа- это отдельное место силы для меня!
Так же хочу отметить отдельно массажиста Марьяну- за прекрасный качественный массаж!!!
Единственное(шепотом) нужно поработать с муровьями, они появились в номерах. Побаиваюсь привезти их домой
20
Айгуль Н.
Дата отзыва: 31 июля 2025
Лучший отель в Красной Поляне! Чисто, красиво, уютно, вкусно! Персонал очень дружелюбный, готовы ответить на любой вопрос и всегда придут на помощь 🫶🏻Жили здесь неделю, убирались каждый день очень тщательно, номера большие, все предусмотрено для маленьких гостей. Изумительные завтраки, внимательные официанты! Очень вкусно и в лобби, и в основном ресторане. Отдельное внимание заслуживает детская комната, Алина— вы супер 🔥. Спа отличный, чистый, классная задумка с отдельным бассейном. Брала массаж тайский: очень хороший специалист. Придраться не к чему, да и не хотелось, так все на релаксе. Нам есть с чем сравнить и мы остались в восторге! Мы очень привередливы в плане чистоты: халаты, весь текстиль, все блестит и сверкает. Видно, как персонал работает с душой, а не за чаевые. Спасибо большое за прекрасный релакс отдых!🩷 мы отдыхали вчетвером: мы с супругом и двое детей. Непременно вернемся!
Трансфер до моря удобный, минута в минуту, пляж Красной Поляны безлюдный, чистый.
Как в лучших отелях мира, и честно говоря, гордость за родную страну!🩷🌏
16
Katya P
Дата отзыва: 28 июля 2025
Очень хороший отель.
Красивое фойе, быстрая и беспроблемная процедура заселения, уютный просторный номер (у нас был junior suite) - немного поживший, но всё работало. Если вдруг кому-то важно - шторы не blackout, затемняют процентов на 70%. Питьевая вода включена в стоимость и её постоянно пополняют. Отличный завтрак. Приветливый и отзывчивый персонал. Отдельное спасибо менеджеру Владу за помощь с решением небольших проблем и ответами на вопросы. В спа работает прекрасная массажистка Светлана.
Поставила 4 по двум причинам. Первая это пляж. Сотрудники отеля говорят "наш пляж" и "наш трансфер", и принимая во внимание высокие стандарты работы Риксоса, у гостей возникают определённые ожидания. Реальность: автобус курорта Красная поляна привозит вас на автобусную остановку в Сириусе, откуда минут 10 пешком до пляжа – который тоже общий краснополянский. Не ужасный, но и близко не соответствующий стандартам Риксоса. Людный, каменистый, без туалетов. За обратный трансфер придётся побороться, особенно если едете группой больше 2 человек.
Вторая причина - где-то на третий день нашего отпуска в спа сломались две сауны из трёх, и до нашего отъезда их так и не отремонтировали. Я понимаю, что это форс-мажор, но факт есть факт – полноценно использовать спа мы не могли.
В целом, повторюсь, отель очень достойный, и небольшие несовершенства общего приятного впечатления не испортили.
20
Andrey Lobut
Дата отзыва: 26 июля 2025
Побывали тут вначале 2025 года. Были приятно удивлены уровнем сервиса и работой всего персонала. Личный менеджер быстро решал все вопросы и проблемы. Завтраки шикарные, спа отличный.
Через ресепшен заказывали трансферт из отеля. Приехал почти новый мерседес S класса. С комфортом довез до отеля. Быстро разместили в номере. Доставили детскую кроватку и вручи 2 подарка для ребенка.
На завтраке был неплохой выбор по блюдам и пр., что можно есть годовалому ребенку. Личный менеджер дважды очень сильно выручал, когда соседи решили пошуметь в неположенное время.
Детский клуб хороший, брали няню. Быстро нашла общий язык с малышей. Расположение отличное. Могут довести до подъемников или любого места на высоте. Вокруг отеля есть несколько крайне вкусных ресторанов, горные бани, магазины.
Планируем сделать данный отель традиционным для встречи Нового Года. Так как все понравилось. Даже и не знаю, что еще сказать ...
Не раз ел в самом ресторане отеля. Утка выше всяких похвал.
Стоит отменить работы официантов. Очень слаженно, быстро и профессионально. Наверное мало где я встречал такой отдачи и профессионализма как тут.
Управляющий отеля лично к нам подходил пару раз, чтобы уточнить все ли нам нравится.
20
SuperbizOn2014
Дата отзыва: 19 мая 2025
Шикарный отель, на мой взгляд, один из самых роскошных отелей этой сети в мире 🍾 дружелюбный персонал, шикарные номера, люксовый СПА и приятный контингент отдыхающих 🏂👌🤓 чисткйшиц воздух и потрясающий вид из номера 🤩
Завтрак - вне всяких похвал 👌👌👌👌 Brut от Шато де Талю просто рекой лился 🍾🍾🍾
Хорошо оборудованный GYM, где я смог отлично потренировать мышцы груди и плечи с бицепсами💪💪💪💪
Рекомендую всегда 👌✌️
4
Лолита С
Дата отзыва: 13 апреля 2025
-
Дно
Хочется оставить отзыв о нашем проживании в данном отеле с 16.03-20.03, номер 3028.
С первого взгляда все прекрасно:отель, номер, сервис, обслуживание, еда и так далее.
Но стоит чуть глубже взглянуть на некоторые моменты и выявляется ряд серьёзных минусов. И в следующий раз мы подумаем, стоит ли Rixos своих денег, и стоит ли к Вам возвращаться.
Самое главное, что меня сподвигло написать этот отзыв, так это то, что я повредила плечо, во время посещения СПА 19.03, боль начала ощущаться не сразу, произошел зажим и в 4:00 я уже не могла спать, рука была горячая, т.к кровь уже просто напросто не поступала куда надо.
И вот время 6:30-7:00, звоним на ресепшен попросить обезболивающее, на что нам ответили, что ничего подобного у них нет.
Ребята, это как так? Мы из маленького курортного городка на Урале, даже там в гостиницах ,есть в аптечках обезбол! А цены, раза в 1,5 меньше ,чем у Вас! Ну это позор, я считаю.
Ничего лучшего не предложили, как дождаться 8:00 и сходить за таблеткой в СПА. Либо фельдшера пригласить.
Фельдшеры тут тоже трешовые, приехать не приехали, аргументируя тем, что руку не сломала ведь, зачем ехать, к 8:00 сами к нам приходите, врач осмотрит. Обезболивающее также не предложили.
И самый прикол, что в мед. центре в риксосе тоже нет таблетки. То есть в моменте , я осталась без какой либо помощи, всем было все равно, кроме моего мужа.
Такое ощущение, что ни у кого из гостей, обслуживающего персонала, руководства, никогда не болела голова и никому ,никогда в жизни, не требовалось обезболивающее.
И вот наконец, когда мы уже после завтрака обратились в ЧАТ с вопросом, ГДЕ ВЗЯТЬ ТАБЛЕТКУ, нам ответили, что могут за 500р отправить коллегу в аптеку и он купит что нужно.
ПОЧЕМУ данное решение НЕ ПРЕДЛОЖИЛА АДМИНИСТРАТОР, когда мы звонили утром и мой супруг озвучил, что я мучаюсь от боли, мне не понятно. Видимо нужно было упомянуть о чаевых.
20
Darya
Дата отзыва: 21 марта 2025
Отель очень понравился, сервис на высшем уровне: ребята на ресепшн приветливые, всегда помогут, подскажут. Отдельно бы хотелось отметить Али - помог нам организовать незабываемый отдых, все запросы решаются со скоростью ракеты. Очень удобно, что аренда оборудования находится прям в отеле, есть трансфер до подъемника, Константин довозил с ветерком и поднимал настроение с утра. Завтраки шикарные, в ресторане порции просто огромные и вкусно. Есть спа, можно попариться и расслабиться после катания в бассейне. Вообщем в отеле есть все и даже больше.
20
Белла В
Дата отзыва: 14 марта 2025
Благодарю сотрудников отеля за незабываемый комфорт, отдых и впечатления!
Особая благодарность Али (guest relations) всегда с уважением и особым вниманием! Была исполнена любая просьба в кротчайшее сроки!👏👏👏
Алёна (Rixos Lounge) - особый подход, рекомендации лучших блюд, внимание и забота о гостях👏👏👏 - идеально!!!
Ресторан Sparx - Юлия Лихаченко и Татьяна - с улыбкой, задавая весеннее праздничное настроение на весь день, девочки работают быстро, не надо повторять или что-то спрашивать!
Особая благодарность Денису (Bell boy), быстро пришел за чемоданами и спросил все ли мы проверили и забрали, и проверили ли мы сейф, и тут мы поняли что нет🙈, благодаря его напоминанию мы вспомнили про сейф и не забыли документы👍👍👍
Уборка номера - не смотря на то, что у нас был порядок, девочки перестилали постель, полотенца меняли каждый день, приходили в убойное для нас время, ухоженные, вежливые, всегда улыбаются (5 этаж - 6-9 марта)!
В СПА всё идеально!!!
Розы при входе на завтрак 8 марта и фуршет в Lounge - оставили самые приятные эмоции и впечатления!
Благодарю за комплимент для постоянных гостей!
Дорогой Товмас - благодарю Вас за команду, которая работает идеально, старается и дарит только самые лучшие впечатления об отеле! Благодаря Вашей команде, отношению к гостям и тому комфорту, который Вы создаёте, из года в год, так не хочется уезжать и всегда хочется вернуться в Ваш, самый лучший отель на поляне!🎉👏👌
Ещё раз спасибо всем сотрудникам - всё как всегда Шикарно!!!
20
Denis K
Дата отзыва: 28 февраля 2025
Хороший сервис! Отель понравился уровнем комфорта и вкусной кухней. Трансфер к горнолыжному подъемнику очень удобный и быстрый. Благодарим Али за внимательное отношение и теплый прием. Обязательно вернемся сюда в следующем сезоне)
4
Anna
Дата отзыва: 11 февраля 2025
1. 4й раз в этом отеле и каждый год одно и тоже- в номере стойкий запах канализации!
В этот раз специально на ресепшен сообщила , дайте номер без запаха. Девушка похлопала ресницами. Ну и естественно мы получили номер с запахом!
2. Ресторан в лобби.
Медленные официанты, отвратительна еда.
Опять таки ничего не меняется. Такое ощущение, что при отборе кандидатов в этот ресторан берут самых медлительных, кто побеждает в конкурсе «изведи гостя».
Пришли на завтрак, сделали заказ, официант передала его на кухню только через полчаса. Еще через 20 минут нам принесли.
Что принесли:
- Комплимент холодных булок без масла
- Холодный бенедикт на толстенном холодном тосте. Яйцо вкрутую. Еще и укроп добавили!
- Омлет выглядел как жареная пицца. На вкус как хлеб с кучей масла.
- Сухой скрембл
На вопросы шеф ответил: да многие жалуются, но к нам такой рецепт!😀
Причем завтраки, там где шведский стол, бесподобны. И официанты шустрые и дружелюбные. Разные шефы - разный подход.
По поводу номеров. Неужели нельзя один за другим ремонтировать номера?! Столько лет ничего не меняется.
Мы вынуждены тратить время на выяснение, разбор ситуации, переезд в другие номера.
Кто компенсирует эти затраты?
Мы отдыхать приехали, а не нюхать канализацию за 70 тыс в сутки.
20
Наталия Л
Дата отзыва: 10 февраля 2025
Прекрасный отель, очень удобное расположение , спа отличный , очень большая зона , бани и отличный салон красоты . Везде, доброжелательный персонал . Приехали 8 / го марта и была атмосфера праздника. Цветы девушкам , вечером коктейли . Получаешь все удовольствия : еда , лыжи , релакс,
20
Arseniy M
Дата отзыва: 29 января 2025
Хочу оставить отзыв о своем пребывании в отеле Rixos. Мой опыт был исключительно положительным!
С самого момента прибытия я был приятно удивлён уровнем сервиса и вниманием к деталям. Особую благодарность хочу выразить сотруднику Ali, который сделал моё пребывание ещё более комфортным. Он был очень приветливым, профессиональным и всегда готов помочь с любыми вопросами. Благодаря его рекомендациям я смог насладиться местными достопримечательностями и вкусной кухней.
Номера в отеле чистые и уютные, а завтраки разнообразные и вкусные. Атмосфера в отеле располагает к отдыху.
Спа в отеле великолепный.
Обязательно вернусь в Rixos и рекомендую его всем, кто ищет качественный сервис и комфортное проживание! Спасибо, Ali за ваше внимание и заботу!
20
Oxana Mart
Дата отзыва: 22 января 2025
Отдыхали в отеле в январе. Сервис на высшем уровне, отдельное спасибо Али, окружил заботой и вниманием. Предложил, если будут вопросы и пожелания, обращаться к нему, но обращаться не пришлось, было всё идеально. Завтраки в отеле вкусные, разнообразные и качественные. До подъемников и обратно ездили на гольф-каре, очень удобно, подача быстрая. Очень красивый бассейн с панорамными окнами в SPA. Спасибо, мы вернёмся.
20
Ангелина Г
Дата отзыва: 18 декабря 2024
Наш отдых в отеле Риксос прошел волшебно!
Сервис действительно заслушивает отдельного внимания! Весь персонал очень вежливый и старается сделать все для вашего комфортного отдыха. Отдельно хочу выделить менеджера Али, который нас встречал, провожал и каждый день на всем протяжении пребывания в отеле был рядом. Любая просьба решалась за 5 минут!
Очень красивый отель, комфортные номера и шикарные виды из номера, очень вкусные и разнообразные завтраки с качественными продуктами, шикарный спа! Мы были с маленьким ребенком и наш отдых был максимально комфортным! Обязательно вернемся еще.
Риксос Красная поляна Сочи вы в нашем сердце!❤️
20
AutoSib G
Дата отзыва: 12 декабря 2024
Благодарим, Вас и вашу команду! Всё на высшем уровне, вы лучшие! Если Красная Поляна, то Rixos!🙌
Шикарная обстановка роскоши, очень компетентный, внимательный персонал, номера чистые, уборка каждый день, всем довольны! Вы большие молодцы!🤝
20
Арина
Дата отзыва: 23 ноября 2024
Первый раз были в этом отеле в 2022 году. С тех пор посетили это место уже 6 раз.
К самому отелю сейчас вопрос нет.
За 2 года значительно подтянули сервис в отеле. В 2022 году были вопросы к персоналу, произошло пару ситуаций. Сейчас каждая просьба, вопрос не остается без внимания. Есть чат в what’s app с сотрудниками, все на связи 24/7.
Завтраки супер. Все необходимое и даже больше есть. Повара, которые готовят блюда из яиц поменялись с лета, и стало вкуснее. Работа официантов на высшем уровне. Я не успела подумать о кофе - его уже готовят.
Спа- отдельная любовь. Шикарный бассейн, хаммам, другие сауны, парная, несколько джакузи. Для детей отдельный бассейн, кажется от 6 лет. Но иногда ощущение, что пускают и младше. Они визжат, прыгают в бассейн, это мешает и бесит. Все-таки это место для расслабления. Такое ощущение, что сотрудники за этим не следят.
И самое главное, транспорт. Летом и сейчас. Это косвенно относится к отелю, но все же. Красная поляна и отель в частности предоставляет эту услугу для проживающих.
Летом Rixos выезжает самый последний на пляж, забирая все отели. Обратно стоим в толпе, чтобы занять место в автобусе. Пляж сделали новый для отелей 5* - уже супер. Но все равно сервис не дотягивает до 5*, а уж тем более до международной сети Rixos.
Сейчас же в межсезонье не работают фуникулеры, и запущен бесплатный трансфер до поляны 960. Фуникулер всегда бесплатный для гостей, проживающих в отеле. Для остальных по тарифам. А трансфер почему-то бесплатный для всех. По итогу несколько раз замечали и сами попали в ситуацию, когда уехать с поляны практически невозможно сразу. Пропускали по 2 автобуса. Потому что едут туристы, которые не проживают на территории поляны.
20
Milena M
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Красную Поляну очень люблю и поэтому часто туда приезжаем и всегда пробуем новые локации и отели. МГУ смело сказать, что RIXOS один из лучших отелей на Поляне. На нашем канале на you tube в плей- листе есть много видео обзоров про множество отелей и на Роза Хутор и ех. Горки Город Красная Поляна и курорт Газпром. Итак, про RIXOS: номера- большие, комфортные, множество шкафов и шкафчиков( можно там месяц жить и всё разместить), постель- прекрасная, как в облаке спите. Завтрак - все что нужно и более, у входа Шампань брют- для прекрасного утреннего настроения. СПА- неплохой, есть и лучше, но с огромными окнами на фоне гор и Novotel. Красиво! Удивил ресторан в лобби, вкусно и не так дорого, как везде в хороших местах, а даже и дешевле! Рекомендуем! И отдельный респект персоналу отеля! Чудесные, отзывчивые, такое ощущение, что они все ваши личные батлеры- восторг и спасибо им огромное!!! 🫶🏻🥰 Спасибо Али и Владлену! Кстати, на багги от отеля вас могут отвезти к канатной дороге комплементарно! Сама канатка вниз тоже бесплатно!
20
Katherine P
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Достойный отель, полностью оправдывающий свою пятизвездность. Шведская линия завтраков и блюда в основном ресторане выше всяких похвал, получили истинное удовольствие.
Команда отеля достойная, все вопросы решались мгновенно, за что отдельная благодарность Али, благодаря которому отдых стал безмятежным и насыщенным. Всем рекомендую и буду рада вернуться!
12
Artem S
Дата отзыва: 28 октября 2024
Отдыхали в сочи, у нас была свадьба, и ввиду съемки в горах мы заселились в этот отель для удобства и чтобы комфортно провести время.
Начну с минусов отеля. Что для меня было странно.
1. Когда мы приехали вдвоем, в районе 18-19 часов, а приехали мы уставшие с 3 чемоданами, с рюкзаком, нам никто не помог их донести в номер. Практически везде это делают, кроме 3 звездочных отелей. Это для меня было немного удивительно. Кстати говоря, во всех отелях, в которые мы селились после этого с чемоданами помогали.
2. При заселении, нас на словах поздравили с событием, но комплимент никакой не предоставили. Во время нашего путешествия мы сменили много отелей и во всех было оказано особое внимание ввиду события.
3. При выселении также с чемоданами никто не помогал с загрузкой в машину. Сделал водитель, но в целом во всех отелях, примерно этого уровня, эту функцию выполняет персонал отеля.
4. В русской бане полив на камни просто какой-то смешной, брызжет какой-то неуправляемой струей, или вообще не работает. Надо бы починить, раз уж он есть)
5. Хаммам за час до закрытия холодный, тоже непонятно почему. Предупреждений по этому поводу не было.
6. Просили 3 раза отпариватель в итоге принесли, до этого не могли назвать срок, когда его все таки принесут. Когда принесли отпариватель, на всякий случай спросил как им пользоваться, чтобы не сделать что-то неправильно. Сотрудник сказал я в первый раз его вижу, не знаю. Очень странно, тоже.
7. С уборкой столов на завтраке тоже довольно не быстро, пришлось просить приборы).
8. Организатор также нам потом сообщила, что была какая-то проблема с парковкой, конкретно, к сожалению, не помню. Но, если это важно, то будущим гостям рекомендую уточниться заранее.
Из хорошего отмечу:
1. Довольно приятный интерьер, что в номерах, что в спа. Везде хорошо пахнет.
2. Хорошо пахнут средства ухода,
3. В номере есть станция алиса. Это удобно.
4. Удобное расположение отеля, но в целом у отеля есть конкурент в виде новотеля, да, там номера попроще, но обслуживание лучше. Были там как-то раз на день рождения, прям сделали все, чтобы поднять настроение.
Резюмируя, скажу, что есть хорошее здание, в замечательном месте, которому не соответствует персонал отеля, ну или не соответствует концепция и позиционирование обслуживания.
Риксосу нужно поработать с обслуживанием, и вниманием к каждому гостю, иногда люди заселяются по особому событию, чтобы получить заявленное обслуживание и комфорт. В этот раз, к сожалению, этого не получили, хотя были уверены, что данная сеть отелей держит марку.
20
Ольга Д
Дата отзыва: 28 октября 2024
Спасибо за замечательный отдых в вашем спа салоне, это самый бомбический спа по всей Красной поляне… персонал отзывчивый, доброжелательный , очень приятное общение . Все на ВЫСШЕМ УРОВНЕ… однозначно рекомендую ваш спа салон … Вы лучшие 💯
20
Николай Н
Дата отзыва: 12 октября 2024
Отличное место, очень приветливый, профессиональный персонал. Виды на
балконе просто потрясающие. Сам номер просто шикарный. Все продумано до мелочей. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Очень уютное, шикарное СПА. Все было просто прекрасно
20
baturaanzhela
Дата отзыва: 20 сентября 2024
Отличный отель, приветливый персонал, замечательные завтраки и бар в холле отеля. Особенно хотелось бы отметить профессиональную и очень качественную работу массажиста в СПА Осипова Виталия. Очень грамотный специалист, мастер своего дела, хороший профессионал и просто замечательный человек к которому всегда хочется приходить и расслабляться. Огромное спасибо!
20
Александр С
Дата отзыва: 09 июня 2024
Лучшее спа при отелях!!! Недорогие и очень вкусные рестораны. Качественный сервис, просторные номера. В номере была "Алиса", которая создавала классный вайб!
Идеальный детский клуб, очень вкусные приветственные компотики)) (это отзыв от сына 8 лет)
20
MYLA M
Дата отзыва: 17 мая 2024
Роскошный отель на 960 с фантастическим панорамным видом на горы уже из лифта (на 540 таких видов просто нет). Просторный номер, в котором есть все даже для самых искушенных путешественников (очень много мест для хранения и плечиков в шкафу, в том числе для вечерних платьев, что всегда показывает уровень отеля - женщины меня поймут). Отличный завтрак. Королевский бассейн (почти всегда можно свободно поплавать, так как для детей бассейн в отдельном помещении). Весь персонал очень доброжелателен, чувствуешь, что гостям искренне рады. Косметика Etro в номере.
20
Marina K
Дата отзыва: 15 мая 2024
Отдыхаем в Риксосе не первый раз и он нам нравится все больше и больше.КОМФОРТНЫЙ НОМЕР-очень много шкафов,тумбочек,ящиков,гладильная доска,утюг,чайная станция,капсульная кофемашина,колонка Алиса,хорошая косметика,в ванной и душ и ванна, теплый пол.Шикарные матрас,подушки,одеяла!Я как принцесса на горошине,но на этом матрасе просто волшебный сон!ПЕРСОНАЛ.Сильная и профессиональная команда! На ресепшене,в ресторане и СПА,горничные,все делают отдых запоминающимся. Отмечали день рождения,поздравили и на завтраке и комплемент в номер.А Екатерина и Байтурсын сделали наш праздник волшебным!Шикарный СПА! Бассейн,сауны,джакузи,хамам и соляная комната,все великолепно!ЗАВТРАК.Тоже только в превосходной степени! Так все вкусно!Выбор огромный!Шампанское,вид на горы,очень внимательный и профессиональный персонал делают начало дня прекрасным.РЕСТОРАН восточной кухни на -1 эт.Очень все понравилось,жаль не повезло с погодой и не получилось поужинать на террасе.Официант Дмитрий через несколько дней после первого посещения вспомнил все,что мы заказывали! Вот действительно,отдых класса люкс! Обязательно вернемся!
20
Ольга С
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Спасибо за чудесный отдых! Каждый год возвращаемся в Риксос! здесь самые великолепные виды с балкона номера, шикарные разнообразные завтраки и отличная кухня в ресторане лобби бара! Моя дочь просто обожает этот отель ❤️ Но что здесь вне конкуренции - это сервис! Просто лучший сервис среди всех пятизвездочных отелей Сочи 👌
20
Ludmila
Дата отзыва: 27 апреля 2024
Отель супер, номер, завтрак, спа. Тут нечего добавить. Но, в качестве информации. Для экономии взяли номер ММГ. Там нет полотенцесушителя. Приезжали только ради спа, как сушить купальники вопрос. Расстроил ответ - можно сдать в прачечную сушку за деньги. Или повесть на батарею ( выключенную). Инвалиды в общем крепитесь.
20
lenafilips
Дата отзыва: 26 апреля 2024
Отличный отель, с восхитительными видами, прекрасными номерами, вкусными завтраками, хорошим спа! Но самое главное во всей этой красоте - это люди) , команда которая работает четко, слаженно и очень профессионально. Всегда готовы прийти на помощь, решить все вопросы и поставленные задачи. Создать максимальный комфорт для отдыха и удобства гостей. Хочу поблагодарить руководство отеля за обучение и подготовку ребят высоким профессиональным стандартам! Желаю всему коллективу успехов, процветания и позитивных гостей ) Отдельная благодарность менеджерам Байтурсыну, Елизавете, Венере и Анастасии! Спасибо за проявленную заботу, внимание, человеческие качества и хорошие манеры)
20
skison88
Дата отзыва: 09 апреля 2024
Отель просто выше всех похвал! Настолько всё идеально..!!! Очень вежливый персонал,действительно хочет сделать прибывание в отеле на высоте! Завтраки-это отлельный вид искусства,любое желание может быть исполнено-свежеприготоаленный омлет с разными начинками,глазунья,специально могут порезать авокадо,фреш апельсиновый,яйцо пашот,вообщем всё как в лучших ресторанах! Какие прекрасные номера,фишкой была болтшая яндекс станция Алиса,а вид на горы из окна номера …💔 Единственное,что очень бы хотелось в дальнейшем увидеть-это открытый бассейн Решили разделить свой отпуск на проживание тут и в другом отеле на 960,но очень сильно пожалели,лучше отеля,чем этот-тут нет!
20
Diana M
Дата отзыва: 04 апреля 2024
Хорошее место, сервис, все прекрасно, но состояние например полотенцесушителя оставляет желать лучшего, подтеки и на полу. Я бы уже сейчас начинала такие мелочи чинить, чтобы потом это не обернулось потерей привлекательности.
Завтраки/обеды и ужины отличные, отношение персонала вне конкуренции
20
Светлана С
Дата отзыва: 03 апреля 2024
Великолепный отель, замечаний нет. Все, от расположения, интерьеров, услуг, обслуживания- на самом высоком уровне. Мы получили истинное удовольствие от проживания в этом отеле. Большое спасибо команде отеля, поздравили даже с прошедшим днем рождения (был накануне) . Брали улучшенный стандарт с видом во двор. Номер очень большой с зоной для работы (элегантным письменном столом) , с большим окном, из которого открывался отличный вид на симпатичные здания Поляны 960 и на горы.
СПА-центр большой с массой приятных услуг, брала процедуру флоатинг- необычно, прикольно, спала велилепно, что и обещали. Бассейн с шикарным видом на горы.
Завтраки отличные, опять же с потрясающими видами.
Подьемники в шаговой доступности, очень удобно спуститься вниз на 540 там погулять и подняться на 2200 , покататься или посидеть в ресторанчике, бистро на высоте.
В отеле есть услуга "Чем заняться", удобно- брали билеты в хаски-центр и прогулку на квадрациклах (на посадку у Новотеля довезли на электрокаре бесплатно).
Благодаря отелю мы получили шикарный, спокойный, комфортный , интересный отдых и эстетическое удовольствие. Благодарим! Мы вернемся!
20
Мансур П
Дата отзыва: 31 марта 2024
С 2019 года мы являемся гостями этого прекрасного отеля, нынешнее посещение уже четвертое по счету. Мы, с первого посещения Риксос, в полном восторге, начиная с комфортности номера, безупречного сервиса и потрясающего завтрака в стильном ресторане. Частая, смена белья и туалетно-ванных принадлежностей, качественная уборка номера, номер приводили в порядок в наше отсутствие. Также очень удобно то, что в отеле имеется прокат снаряжения, где работают прекрасные сотрудники. Уже после первого посещения мы рассказываем всем своим друзьям и знакомым о преимуществах отдыха в Вашем отеле. А сравнивать нам есть с чем. Мы с супругой объездили практически всю Европу, во многих странах были по два раза. Но, такого сочетания преимуществ, как место расположения, комфорт номера, питание, бассейн, отношение персонала нигде не встречали. Весной 2023 года я общался с менеджером отеля по вопросу бронирования на март 2024 года, и мне предложили позвонить в самом начале августа, что я и сделал. В августе мы забронировали отель на март этого года и очень были довольны этим событием. Желаем всяческих успехов коллективу отеля Риксос, здоровья и счастья! Отдельно хочется поблагодарить за труд и заботу Марину Павловну сотрудника ресторана, где неизменно нам был предоставлен прекрасный завтрак! Также спасибо за профессионализм Байтурсыну, на все наши просьбы он отзывался оперативно и помогал. Желаем отелю всячески поддерживать уровень и увеличивать число своих клиентов! Прокопьевы Мансур Дмитриевич и Ольга Анатольевна, 30 марта 2024 года.
16
Анастасия С
Дата отзыва: 19 марта 2024
Вежливый и отзывчивый персонал.Чистые уютные номера.Вкусные завтраки ,отличные виды и удобное расположение!
НО!!!!!Без ложки дёгтя не обошлось . Во -первых ,это плитка вокруг взрослого бассейна -она ОЧЕНЬ скользкая , так как вокруг бассейна отсутствуют специальные резиновые коврики и противоскользящие накладки (видимо эстетика превыше безопасности ).Муж упал вместе с 3 -летним ребёнком. Нам и вам очень повезло, что обошлось без травм ,и все отделались просто испугом . Коврики только при переходе из зоны бассейна в термальную зону и в зону детского бассейна.
Также дети во взрослый бассейн допускаются с 6 лет,и об этом указывается на сайте rixos spa маленькой отдельной строчкой ,которую тяжело было найти ,даже зная что и где ищешь Малыши купаются в детском бассейне ,который находится через стену и небольшой коридор . Обратите ВНИМАНИЕ на этот момент при бронировании номеров данного отеля. Благодаря персоналу этот негативный момент был почти полностью сглажен ,но не уверена что ещё раз вернёмся...
20
Nina
Дата отзыва: 11 марта 2024
Благодарим Товмаса Дорбиняна за блистательно-подобранную команду персонала, за качественный сервис, большие номера, вкусные и обильные завтраки, за настроение и цветы на 8 марта. Нам понравилось ❤️ как-будто взяли мой любимый отель из Турции и перенесли в Россию.
20
Белла В
Дата отзыва: 22 февраля 2024
Мои дорогие и уже такие любимые сотрудники отеля Rixos Krasnaya Polyana, в очередной раз хочу поблагодарить Вас за мой самый лучший и незабываемый отдых в горах!
Отдых начинается с улыбки и такого уже родного приветствия Анастасии на ресепшен, благодарю Анастасию за быстрое размещение, подачу багги и её сопровождение в течение всего отдыха, Анастасия остаётся волшебницей, которая угадывает и исполняет все желания!!! Анастасия настоящий профессионал - всегда на высшем уровне и с любовью к гостям! Благодарю Екатерину и Эдуарду, помогли отсканировать и переслать документы в очень нужный и важный для меня момент!
Забыла вещи в мае, а Эдуард лично принес их в номер, и подарил фирменную олимпийскую дорожную подушку вместо старой, что оказалось для меня приятным сюрпризом и теперь во время любого путешествия, часть Rixos всегда будет со мной))
Королевские завтраки от Rixos - это особое наслаждение! Вкусно, изыскано, разнообразно, каждый день что-то новое, а какие мини десерты Анна Повлова были на 14 февраля, ммм…, красный мак таял во рту оставляя сладкое послевкусие, спасибо повторам за эти шедевры!
Благодарю официантку Юлю, мы не успевали доесть, а грязных тарелок уже не было и всегда улыбается, принесет все что попросили очень быстро и не заметно!
Благодарю Наталью (5 этаж) за идеальную чистоту и заботу о нашем комфорте! «Как у вас нет ковриков в ванной» и в секунду белоснежные мягкие коврики везде. Я немного приболела, Наталья искала термометр, рассказала где находится медцентр и каждый день спрашивала не нужно ли мне что-нибудь и чем она может помочь!
Всегда радует вечерний сервис, девушки с улыбкой, заботой и шоколадками)) очень вкусно😊
Room service работает идеально: быстро, вкусно, всё свежее и горячее, красивая посуда и подача блюд, а как одеты и веду себя официанты👍👍👍
Spa - это особая любовь!!! Насладились любимым бассейном с видом на снежные горы, подышали и расслабились в невероятно красивой и уютной соляной комнате, полюбовались на фонтан с орхидеями и посетили хаммам, халаты, тапочки для бассейна, не нужно везти с собой шлепки) всё чисто и мега комфортно и красиво - ЛУЧШИЙ Spa!!!
Отдельно хочу обратить внимание на отношение управляющего к гостям, как приятно, когда Томас заходит на завтрак и приветствует каждого гостя, интересуется всё ли хорошо и желает приятного отдыха, это говорит о том, что каждый клиент важен и каждого ценят, и в этом отеле всё только для гостей!
Опять побывали в сказке, где исполнялись все наши желания, был создан полный комфорт и уют!
Если вы выбираете отель, думаете и присматриваетесь, прошу вас, не сомневайтесь ни на секунду - Rixos Krasnaya Polyana Resort and Spa - это Лучший отель на поляне, настоятельно рекомендую всем!!!
20
zona k
Дата отзыва: 29 января 2024
Очень довольны. Отдыхали летом, семья 4 человека с маленькими детьми.
Сервис, персонал. Размер номеров, завтраки - все на высоком уровне.
Хорошая зона спа и детский бассейн, хоть довольно маленький. Были летом на трекинге, вернемся зимой
20
Dasha
Дата отзыва: 22 декабря 2023
Шикарный отель, очень крутой персонал, жили пару дней, не знали забот. Все очень любезны и отзывчевы, все вопросы решали за считанные минуты. Крутая шведская линия и рестораны по меню. Сразу видно, 5 звезд
20
yana
Дата отзыва: 13 декабря 2023
Всем доброго дня!
Выбрали отель Риксос на высоте 960 на несколько дней отметить день рождения. Выше всех ожиданий. Отличный бассейн с сауной/парной/соляной комнатой (во время нашего пребывания хамам на реконструкции). Завтрак в отеле очень-очень, разнообразие свежесть продуктов красивая подача, официанты все зайки: обходительные, вежливые и кажется не заметные, но всегда рядом с предложением помощи. Хочется особо отметить на линии с омлетами и блинчиками Марину Павловну, обаятельная, милая, ограмное ей спасибо за труд и внимание к гостям. Официант Татьяна, наше сердечко с вами.
Признаюсь, прочитав перед поездкой некотые отзывы были опасения что нам будет не комфортно, что место пафосное и холодное, полная ерунда, во всем забота и внимание.
Спасибо Риксос!
20
Елена К
Дата отзыва: 25 ноября 2023
Прекрасное сочетание цена - качество (бронировали еще в августе)), номера, в которых предусмотрено все для качественного отдыха. Заказывали ужин из ресторана в номер, все также на уровне и по адекватной цене. Комплимент от отеля на день рождения 🍰. Прекрасная спа зона, единственное, что там разочаровало - хамам на реконструкции (( люблю именно этот вид парной☺️Завтраки достойные по качеству и разнообразию. Из минусов по завтраку - основной ресторан Sparx, где должны проходить завтраки был закрыт( из-за этого наблюдалась скученность и по расстановке блюд и по количеству гостей в предложенном на замену ресторане Crystal, можно было приносить еду в рядом стоящий Layali, но это неудобно. Персонал отеля действительно проявляет заботу и персональное внимание, это чувствуется и очень приятно. Спасибо за отдых!
20
Турагентство Рыжий Кот
Дата отзыва: 19 ноября 2023
Rixos Krasnaya Polyana 5*
Находится на высоте 960, при заезде угощают приветственным безалкогольным напитком
Номер большой, просторный, Косметика locetane. Кофе-машина, набор для чая, минибар платный, колонка Алиса (максимальная громкость 6), надо брать вид на город. Из минусов - много вонючек осенью, залетают в номер, особенно если он с балконом
Спа центр классный, большой, общий с отелем Сбербанк. Несколько видов бань - хаммам, финская, русская. Детский бассейн с надувными кругами, мячами в отдельной комнате.
Завтраки отличные - бенедикт, шампанские, фреши, красная рыба.
Сервис хороший
Отличный отель, рекомендую
20
Оксана А
Дата отзыва: 17 ноября 2023
Красивый отель, влюбляет с первого взгляда )
Отмечала день рожденья)
Получила комплиментом вкусный тортик)
Большой СПА с безлимитным посещением включён, разнообразный завтрак) Персонал душевный и внимательный)
Всё очень понравилось)
Благодарю)
16
Anastasia V
Дата отзыва: 14 ноября 2023
Хороший отель, хорошее обслуживание, но мне не хватило чистоты в номерах (видно было, что ковролин плохо пропылесосили, в санузле тоже не очень). И неудачно сделана душевая кабина - душевая лейка на уровне пояса, что неудобно. Хорошие разнообразные завтраки. Вкусный ресторан в отеле (заказывала in-room dining, большие порции, вкусно).
20
Оксана С
Дата отзыва: 12 ноября 2023
В ноябре 2023 г отмечали со своими подругами юбилей. Настолько приятное обслуживание, релакс, сервис! Мы в восторге!!! Комплемент от шеф повара, поздравление от принимающей компании!! Все на высшем уровне!!! Официанту Ксении особенное от нас спасибо. Мы с удовольствием провели время!!
20
Liubov L
Дата отзыва: 16 октября 2023
Высокий сервис, доброжелательный персонал, просторный номер, теплый пол, разнообразный минибар, шикарный завтрак, достойный СПА. Понравилось абсолютно все и с удовольствием рекомендую друзьям и знакомым.
20
Татьяна Д
Дата отзыва: 14 октября 2023
Очень понравился отель, все на высшем уровне. Жаль, что были всего 3 дня. Отличный большой номер, суперский спа, очень вкусные и разнообразные завтраки с шампанским, детская комната включена в стоимость. Отдых удался🙂
20
Марина З
Дата отзыва: 10 октября 2023
Супер-комфортный отель для проживания! Красивое место, сногсшибательная природа, дружелюбный персонал.
Проживали в номере Люкс Джуниор, были поражены его размерами и видами с балкона)😍 В номере все идеально: кровать с отличным матрасом , приятным бельем и множеством подушек; мягкие халаты, тапочки, косметика Локситан, идеальная чистота везде. Колонка Алиса-потеха не только для детей) Классная добротная мебель, гардеробная, множество шкафов и ящиков для одежды👍🏻 Есть гладильная доска, утюг, кофемашина с капсулами и сливками для кофе, чай и чайник; отличный мини-бар ( платно).
Уборка очень качественная.
Спа-зона, конечно же… Бассейн, джакузи, парные, хорошие большие лежаки-выше всяких похвал.Классные раздевалки, чистые, со всеми необходимыми человеку нужностями- шампунь, гель и тп все там есть. Есть даже сушка-центрифуга для купальников) Впервые увидела такую)
Очень вкусный завтрак в уютном ресторане. Работники ресторана все очень приятные и вежливые.
Уезжать не хотелось, конечно, в полном восторге от отдыха! Теперь будем обязательно чаще бывать у Вас, спасибо, Риксос Красная поляна!
20
Katherine P
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Чудесно провела время! Зона спа выше всяких похвал, однозначно стоит вернуться на подольше!
Персонал очень приятный и дружелюбный, отдельно хотелось бы отметить Али и его помощь в отеле и по курорту. Всегда найдет время сориентировать, что где находится, помочь добраться и посоветовать ряд мест, которые стоит посетить. Отлично помог спланировать отдых для человека, который ничего не спланировал и совсем не ориентируется на Красной Поляне, за что ему большое спасибо!
20
Ksenia E
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Первый раз мы посетили этот отель в 2015 году - и тогда, и по сей день отдых в этом отеле - умиротворяющий и великолепный! Сервис на высоте! Номера самые комфортные из возможных : это большая площадь номера, высокая кровать с шикарными матрасами, вид на горы, ванная комната с огромной ванной,душем и теплыми полами. Великолепная шумоизоляция и ощущение что ты один отдыхаешь 💞💞💞 в номере кофемашина и Алиса которая так нравится детям😄
SPA полный релакс, просторно, огромный крытый бассейн, множество бань и саун, несколько джакузи, соляная комната (на 2 этаже) и турецкий хамам.
Завтрак тоже на 5 прекрасный шеф! По просьбе делают яйцо-пашот с авокадо и красной рыбкой. А какие блинчики вкусные, и конечно шампанское.
Каждый наш приезд в этот отель - мини праздник для нашей семьи!
Весь персонал отеля - одна большая семья от каждого чувствуется внимание и тепло.
Особенно хочу поблагодарить менеджера Байтурсын ! 🥰🙌 спасибо вам за наш комфортный отдых! Будем приезжать снова и снова 🫶
20
Сашуля
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Были а отеле с 03.09-07.09.23. Это самый шикарный отель с лучшим сервисом! Номера с видом на горы поражают красотой! Завтраки фантастические: шампанское, нерка, разная мясная нарезка, шашлычки из курицы, блины, по вашему запросу сделают яичницу с разными добавками, хачапури, каши просто волшебные, свежевыжатый сок апельсиновый и многое другое! В номере есть все необходимое, косметика качественная, если вам что-то не хватает то вам обязательно сразу принесут. В номере для вашего удобства есть умная колонка Алиса. Очень хороший спа, бассейн с видом на канатную дорогу, соляная комната и джакузи. Все в отеле готовы помочь и решить возникающие вопросы. В отеле чувствуешь себя спокойно и расслабленно. Конечно я буду советовать такой отель всем!
20
Дарья П
Дата отзыва: 12 сентября 2023
Прекрасный номер. Сервис. Шикарные виды из окна. Вкусная кухня. Персонал приветливый.
Шикарна кровать))) самые мягкие подушки , на которых мне приходилось спать.
Халаты бомба
Был приятный комплимент в виде шампанского и тортика на свадьбу
20
ulaart
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Мы организовывали свадьбу в ресторане Лояли, и команда Риксос просто потрясающая, настолько идеальной работы я ещё не встречала.
Анастасия - координатор мероприятия, была на связи 24 часа в сутки, закрывала все вопросы, помогала, а в день свадьбы сделала все идеально, не было ни одного момента, который бы мог расстроить в такой важный день. Было ощущение, что с такой командой мы в надёжных руках. Большая благодарность.
Сотрудники ресторана Андрей, Константин - это невероятные люди, столько терпения к каждой любой просьбе, помогли во всем. Были с нами с самого утра до позднего вечера, даже когда уже все должны были уйти, они помогали до последнего гостя. Добрые, улыбчивые, красивые, стильно одетые и невероятно доброжелательные.
Спасибо вам большое.
И Надежда с нами была в этот день, официант ресторана, моментально во всем помогала. Была слаженная идеальная работа всей команды.
Я от всей души благодарю. Теперь только к вам с важными мероприятиями
20
Наталья З
Дата отзыва: 23 августа 2023
В который раз отель радует. Прекрасные виды, отзывчивый персонал, шикарные завтраки с шампанским, спа. В номере есть все необходимое. Все на высоком уровне. Очень приятно приезжать сюда снова и снова.
12
Svetlana
Дата отзыва: 18 августа 2023
Возвращаемся уже второй год, номера и сервис отеля в порядке , но есть огромный минус, с которым ничего не делают - это спа зона! Бассейн и джакузи хлорированы посто до безумия, в первое посещение мы пожаловались, так как одному из членов семьи стало плохо после посещения спа, от переизбытка хлора в воде! Это был 2022 год, приехали в 2023, ничего не изменилось, в этот раз в один из походов в спа купальники просто обесцветились… при жалобе к администраторам они просто предлагают доп услуги в подарок, что бы возместить ущерб.., но ничего не делают с источником проблемы..говорят , количество хлора в норме.. и ничего , что щиплет глаза и дышать не возможно!
Это крайне неприятно , что во времена, когда доступны современные формы фильтрации воды.. в отеле 5 звезд все еще сыпят мешок хлора в воду и плевать, что постояльцы задыхаются от этой химии и их купальник в буквальном смысле облазит, что уж говорит о коже!!
А жалобы просто идут в игнор!!!
Обратите внимание на спа зону, и сделайте ее комфортной для постояльцев! Понятно что мешок хлорки - это дешево, но для уровня Rixos можно было бы и потратиться на более современные методы фильтрации воды!
Для примера, В Rixos в Абу даби вообще нет запаха хлора, хотя это жаркая страна, они как -то находят выход… может позаимствуете успешный опыт коллег!
Это уровень обычного дешевого бассейна , а не отеля 5 заезд с мировым именем… надеемся, руководство отеля примет меры по улучшению ситуации! Зона спа реально портит отдых! Также уборка в спа весьма посредственная! На полу вода, на столах стаканы от прошлых посетителей не убирают… бассейн заявлен для детей от 7 лет, по факту там купают малышей, и никто ничего не говорит, были свидетелями того, как детей купали голышом.. что в принципе не допустимо для бассейна в плане санитарных норм… но работники бассейна делают вид, что не замечают этого… также задали вопрос на ресепшен спа центра, но ничего не изменилось…
16
Yulia
Дата отзыва: 14 августа 2023
Во время непредвиденной неприятной ситуации, которая могла бы существенно испортить впечатление об отпуске, команда отеля проявила внимание и доброе отношение.
Спасибо, ребята! Успехов вам, доброты и радости вашим гостям!)
20
ChristinaEliseeva
Дата отзыва: 01 августа 2023
Потрясающий отель.
Высочайший сервис.
Хочется выделить уникальное отношение персонала к гостям, вежливость, клиентоориентированность. От сотрудников ресепшен до горничных и официантов по обслуживанию номеров - весь персонал искренне старается подарить ощущение спокойствия и гармонии. Еще нигде с таким сервисом не приходилось встречаться.
Отель 5*, кончено, должен соответствовать определенным категориям и показателям, но в Риксос Красная Поляна все эти моменты на самом высоком уровне.
Большое спасибо за атмосферу, внимание и заботу!♥️
Отель стоит своих денег, впечатления - ни одного минуса.
Завтраки (вкусные, разнообразные, просторный зал, внимательные официанты), наполнение номеров (шикарный матрац, огромный гардеробный шкаф, умная колонка, классный утюг (!), комплиментарно фрукты, вкусный капсульный кофе), текстиль (хрустящее постельное белье, идеально впитывающие полотенца, приятные цвета и материалы обшивки мебели) на 5 .
Кроме того, возможность предоставления крытой парковки, помощь с организацией досуга (цены, кстати, ниже тех, что удалось найти самостоятельно в интернете), решение любых бытовых вопросов - всегда оперативно и качественно (прачечная - это любовь, максимально быстро и без нареканий).
Отдельная благодарность СПА - специалисты выше всяких похвал. Ксения и Ольга (мастера массажа и СПА-процедур) добавили красок отдыху и подлечили после солнечного ожога. Прекрасный бассейн. Чистота. Открытая терраса с душевыми, где можно позагорать.
Запланированное проживание пришлось даже продлевать, потому что в Риксосе по-настоящему отдыхаешь: нет суеты, есть вся инфраструктура, вкусно, уютно, гостеприимно, «дорого» (в хорошем смысле этого слова).
Однозначно рекомендуется к бронированию!
20
Александр
Дата отзыва: 31 июля 2023
Настолько удивительно хорошо, что аж непривычно!
Не перестаю восторгаться инфраструктурой курорта и отеля, работой команды, от младших сотрудников до начальства
Каждая просьба исполняется с важными уточняющими вопросами и в срок, ресепшен всегда интересуется проживанием
Отдельное спасибо администратору Матвею и консьержу Эдуарду за учтивость и внимание к деталям!
Зимой точно вернемся именно сюда
20
Елена
Дата отзыва: 30 июля 2023
Начитавшись положительных отзывов без конкретики, очень боялась разочароваться… Но это действительно хороший отель. Главное, написание отзывов никто не выпрашивает. Место расположения отеля обалденное, там действительно тихо и мало народа, ниже- куда более суетно, мне не понравилось. Что касается моря, то автобусы отходят от отеля в 9 и 11 часов, обратно в 16.00 и в 18.00. Ехать , примерно ,40 -50 минут. Я любитель пляжного отдыха, но теперь я понимаю людей, которые , съездив в Сочи, разочаровались в таком отдыхе. Два раза на море мне хватило за глаза, второй раз я уже жалела, что поехала. Море в 24 гр для меня холодное,судя по купающимся ,не только для меня. Народа много, да, Красная поляна все ,что могли ,сделали, но нет, в Сочи -только в горы. Через два часа отдыха на море мне очень захотелось обратно в отель, на остановке- ходит маршрутка на Красную поляну каждый час, например, в 12.20. Стоимость 200 рублей, до уровня ниже отеля , дальше подняться на фуникулере. Спа отеля намного лучше моря!!!! Особый восторг для меня-сушилка купальников в раздевалке и подогреваемый полотенцесушитель в номере! Французская косметика в номере, Алиса в номере и др. «фишки» отеля-супер. Молодой человек на рецепшн- молодец и умничка! Понравился персонал, они стараются, это видно. Завтраки обыкновенные для пятизвездочного отеля, не ждите безглютенового меню и пр. Рестораны - учитывайте, что готовят на одной кухне. Как ни странно, чем дешевле блюдо, тем оно оказалось вкуснее, например, шашлык из курицы, овощи на гриле. Понравился итальянский ресторан на улице, но не этого отеля, не ожидала, что форель будет такой вкусной.Итог: муж сказал, что день рождения хочет провести только в этом отеле, поверьте на слово, это чего- то стоит!
20
Bazuka74
Дата отзыва: 30 июля 2023
Вот и закончились две недели нашего отдыха в великолепном "RIXOS". Шикарный,
просторный номер с двумя балконами и видом на горы.
Спасибо за идеальную уборку номера. Белоснежное и хрустящее постельное бельё,
спать на котором одно удовольствие. В ванной комнате всегда полный набор очень
приятной косметики "L'occitane".
Завтрак отдельное удовольствие. Всего много, вкусно и с любовью. Разнообразные
омлеты, яйца Бенедикт, запечёные овощи, жареный судак и филе курочки, сырники,
блинчики и моё любимое вишнёвое варенье(без косточек). Отделное спасибо Анне за
заботу и ежеутренний кофе по-восточному(с лукумом и стаканчиком холодной воды).
Низкий поклон всем работникам прачечной за их тяжёлый труд. Всё идеально чисто,
выглажено, вкусно пахнет и в срок.
Конечно хочется отметить фантастический SPA. Большой бассейн, три отдельных с
гидромассажем, разные бани, настоящий турецкий хамам. Попробуйте "флоатинг"-
непередаваемое ощущение. Ирине и Анне на ресепшене SPA спасибо за заботу,
улыбки и хорошее настроение.
На горе много разных ресторанов, но мы в большинстве случаев предпочитали наш
в отеле. Салат из наисвежайших овощей, хрустящая барабулька, куриные котлетки с
картофельным пюре из детского меню и разные вкусные травяные чаи. Также
отдельное спасибо Крис и Елизавете.
Ну и конечно ещё более отдельно хочется отметить консьерж-сервис. Покатушки в
горах на багги, морская прогулка на яхте или достать в сжатые сроки к 8:30
букет шикарных, невероятно пахнущих роз- это всё они. Спасибо огромное Веронике
и Эдуарду!
Однозначно рекомендую. Приезжайте в "Rixos" и получите незабываемые
впечатления!
20
Resort38756020630
Дата отзыва: 29 июля 2023
Добрый день , хочу поделиться своими эмоциями от отдыха в отеле Ricos . Если выразить одним словом : это Комплимент ! Великолепный интерьер отеля с великолепно отлаженной , качественной работой всех структур , начиная от девушек на ресепшене - (дружелюбно - приветливых Яны и Александры . ) до руководства .Я первый раз была летом в горах -( сын захотел там отметить день рождения ) ,а я люблю море . Но отдых в этом роскошном отеле , с отличным номером с балконом и с видом на горы просто «заставил « меня влюбится в них (- это непередаваемые эмоции , когда утром рано просыпаешься ты и горы ! Отдельная благодарность менеджеру Эдуарду. - любую мою просьбу в считанные минуты исполняли и еще комплимент от отеля всегда . А какие там завтраки ! Праздник гурмана ! Любым гастрономическим привередам или малоежкам найдется чем себя порадовать .Финики -сказка . И официанты : запоминают клиентов и их предпочтения ( я люблю у окна завтракать ) .Огромная благодарность за организацию работы всего коллектива ресторанов ( их 3) управляющему ресторанами Юсуфу , четко все отлажено ! А как красиво поздравили сына - какая приятная подача торта и поздравление ! Самое главное ,несмотря на роскошь и презентабельность отеля ., очень все тепло и душевно , очень комфортно , ненавязчиво , утонченно !А спа и красивый бассейн - просто наслаждение ! Одним словом ,Комплимент всем от меня лично ! Выбор отеля у меня больше не стоит, хочется только сюда ) .И за все это отдельная благодарность управляющему отеля Товмасу Дарбиняну !
Наталья Зиганшина г.Пермь
20
Екатерина З
Дата отзыва: 23 июля 2023
17.07.2023 были с мамой в SPA Rixos. Очень понравилось разнообразие вариантов отдыха. Есть бассейн, паровая комната (лучшая в какой мне доводилось быть), хамам, сауна, джакузи, массажные кабинеты, соляная комната. При желании, можно купить напитки. Очень понравилось. Обязательно постараемся посетить отель в горнолыжный сезон
20
виталий
Дата отзыва: 23 июля 2023
Все нравится , прекрасное обслуживание, просторные номера, хорошие завтраки, отличное месторасположение, всегда останавливаемся тут, зимой удобно для катания, летом хорошая инфраструктура вокруг, очень классная детская комната.
20
IrinaSypacheva
Дата отзыва: 22 июля 2023
Хотели выразить благодарность всему персоналу отеля за прекрасный сервис! Персонал очень вежлив, внимателен, старается помочь в любой проблеме. Прекрасная атмосфера царит во всем отеле, красивый интерьер, рестораны, большой спа-комплекс. Уборка в номерах идеальная. Отдельно хочется выделить ресторан отеля, вежливые и услужливые официанты, повара выше всех похвал. Желаем успехов и дальнейшего процветания отелю, обязательно вернемся сюда!!!
20
Natalia684
Дата отзыва: 17 июля 2023
По факту лучшая пятерка на Красной поляне.
Отличный спа, спокойные завтраки без ажиотажа и очередей, доброжелательный персонал, волшебница Анна, которая нам помогала на завтраках.
В детской комнате девочки просто потрясающие, дети оттуда не выходили им так нравилось.
Отдыхаем только в этом отеле, когда бываем тут .
16
ilya
Дата отзыва: 15 июля 2023
Были по работе в июле’23 г.
Просил на две ночи нешумный спокойный номер. В первый же день под окном внизу на улице расположилась свадьба с киловатными акустическими колонкам , от которых вырывало все внутренности. Утром при выезде в субботу утром разбудил очаровательный звук отбойного молотка от стройки опять же на улице под окнами. Очень впечатлило и стимулировало побыстрее съехать. Т к были два дня по работе, особенно не было времени быть в номере, так сто не расстроились. А так место хорошее, спа хороший, завтраки даже, наверное, лучше, чем до этого были внизу в Рэдисоне. Поразил байк парк, который начинается от отеля. В принципе, нормалтно. Может, с шумом не повезло
12
Анастасия А
Дата отзыва: 12 июля 2023
Сервис сильно хромает. Трижды вежливо просила провести уборку номера до дневного сна ребёнка, реакции никакой. Удивительно, что простая просьба не выполняется в отеле уровня Rixos. Девушки на ресепшн вялые, решить проблему не могут
20
Excursion38455574392
Дата отзыва: 10 июля 2023
Отдыхали в отеле в конце июня. Очень понравилось. Природа волшебная. Отель расположен в тихом месте. Персонал профессиональный и очень дружелюбный, всегда стараются сделать или сказать что то приятное, номер большой, красивый. Кровать и подушки удобные. Хорошие завтраки и 2 ресторана a la carte. Вкусно и обслуживание хорошее. Спа зона большая, а бассейн действительно «Королевский» - большой. Комфортно и качественно. Рекомендую
20
Iri F
Дата отзыва: 26 июня 2023
Наш любимый отель на курорте. Лучший! Прекрасный персонал. Лучшие виды! Потрясающие номера! Спа-зона супер, огромный бассейн с видом на горы! Интерьер, удобства, тишина, завтраки - вообще топ) Огромная благодарность за такое качество!
20
Ольга У
Дата отзыва: 24 июня 2023
Отличный номер, вид из окон потрясающий. Отличные подушки и матрас. Алиса в номере. Отличная станция - кофе, чай. Доброжелательный персонал. Всегда достаточное количество воды в номере. Пополнение бара. Вокруг есть кафе, рестораны.
20
Andrey
Дата отзыва: 24 июня 2023
Одна из лучших гостиниц на Красной Поляне. Удобное расположение, достойный сервис. Останавливались на 10 дней но хочется на подольше. Персонал заслуживает всех похвал как аниматоры так и работники ресторана.
20
Нина Е
Дата отзыва: 23 июня 2023
Хороший отель. Все устроило. Красивый вид на горы. Сервис хороший. Спа тоже понравилось. Завтрак приличный.
Просторные номера. Вежливый персонал
Единственное что не хватило это бассейна на улице)
Но это уже так.
20
Яна А
Дата отзыва: 22 июня 2023
Чисто, вкусно, отличный сервис и доброжелательная атмосфера. Все понравилось) Может быть дело в шампанском по утрам) Красивый вид гор и удобные кровати. Не много народа, это туже плюс. Отличный спорт зал и красивая зона spa
20
Анастасия С
Дата отзыва: 20 июня 2023
Нам всё очень понравилось! Шикарный отель. Потрясающий спа комплекс. Огромные номера. Удобные кровати и очень вежливый персонал . Только положительные эмоции оставили . Спасибо
Удобное месторасположение. А какие виды красивые в любое окно ! Нам очень повезло побывать у вас ❤️
20
Наталья
Дата отзыва: 14 июня 2023
Шикарный отель для отдыха как адрес так и семьей с ребенком
Высокий сервис отдельное спасибо Эдуарду за решение нескольких важных вопросов
Все сотрудники рецепции вежливые классные ребята
Отличные завтраки
Шикарный номер был с видом на горы отсюда просто не хотелось уезжать
Спа отличное решение в дождливую погоду
20
Таролог Евгения Д
Дата отзыва: 08 июня 2023
Очень комфортный отель, внимательный персонал. Большие номера. Ну и конечно СПА- вообще отдельная тема, достойная наивысших похвал! Эдуард помог на отдыхе, подсказал по активностям, всем рекомендуем этот замечательный отель!
20
Наталья
Дата отзыва: 07 июня 2023
Классный отель! Завтраки супер! Отдельное Спасибо❤️ консьержу Веронике за возможность выбрать номер под мероприятие! Сотрудник душой была вовлечена в процесс.. Сделала максимально все что бы запрос соответствовал ожиданию.. (окно-арка, окно в ванную, вид на горы, этаж и тд..) Даже больше! В номере ждал Очень приятный комплемент в День Рождение, С красивой Надписью!❤️, которая делалась в ручную кондитерами отеля.(в подарок) ну Очень приятно! ☺️👍🏻🙏🏻
Спасибо! Приеду ещё!!! Однозначно рекомендую!!!
20
Светлана Милосердова
Дата отзыва: 31 мая 2023
Шикарный отель с прекрасными завтраками, великолепным спа и неповторимыми видами.
Уже в лобби понимаешь, что находишься в премиальном отеле. Над головой висят гроздья кристаллов Сваровски, прозрачные лифты, белый рояль, каминный зал....
Многие приезжают в этот отель ради местного спа.
В номерах премиальная косметика.
Рекомендую!
20
Юлия Д
Дата отзыва: 23 мая 2023
Шикарный, незабываемый отдых в отеле Rixos на высоте 960 м, горный пейзаж завораживает, красота на 360 °, прекрасный стильный отель, чистота и шик, сотрудники отеля профессоналы в сфере обслуживания, доброжилательные, внимательные, помогут и разрешат любой возникший вопрос" гостя". Классный Spa центр с тенажорным залом, крытым бассейном, банным комплексом, фишка отеля открытый бассейн с видом на горные вершины, незабываемая картина. Очень вкусная кухня, завтрак шведский стол рестораны и бары, всё, что нужно для супер отдыха. Прогулки в горы к водопаду, Вы увидите всё великолепие дикой природы гор и получите незабываемые эмоции. Мы в восторге!!!
20
Владимир Романов
Дата отзыва: 23 мая 2023
Прекрасный отель, как и все риксосы. Огромные красивые номера. Вкусная и разнообразная еда. Классный и отзывчивый персонал. Находится в очень живописном месте, прям у отеля находятся горнолыжные склоны, летом множество экотроп и трасс для горного велосипеда. В отеле есть хороший спа комплекс.
20
Elena V
Дата отзыва: 15 мая 2023
Прекрасное место,
Плюс есть медицинские услуги.
СПА - наслаждение! Но есть минус - детей пускают во взрослый бассейн.
Косметические средства очень приятные.
Сотрудники внимательные и компетентные, особенно руководитель СПА - Яна.
20
Hell B
Дата отзыва: 28 апреля 2023
Самый невероятный отель в округе. Единственный отель бренда Riixos в России. Если вы хотите попробовать частичку Турции за сравнительно небольшие деньги - вам сюда. В апреле 2023 за 4 ночи мы отдали 34 тысячи рублей. С заграницей несравнимо дешево. Сервис в отеле отменный, бесплатно предоставили даже зонтики, когда пошел дождь. СПА неописуемой красоты, расположение отеля шикарное. При планировании отдыха учитывайте, что яндекс навигатор не в курсе, что вам предоставят безлимитный проезд на канатке до отеля, навигатор покажет длиннющую дорогу вокруг горы.
20
Анна Л
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Отдыхали в Риксосе уже несколько лет подряд. Сервис всегда на высоте. Приятно видеть что персонал старается. При заселении всегда уточняют как добрались до отеля. Сергей уже несколько раз нас заселял - профессионал. Завтраки достойные 5 звезд. Красная рыба, по заказу омлет/яичница, много выпечки и большое разнообразие фруктов и конечно же бокал игристого. Номера большие, с великолепным видом на горы. С предыдущего проживания заметили, что в отеле был ремонт, обновили ковровое покрытие в номерах. Риксос завоевал наше сердце. Большая благодарность всему персоналу отеля. Вернемся обязательно!
20
Татьяна О
Дата отзыва: 17 апреля 2023
Превосходный отель с шикарными видами. Рядом подъемники. Отличные завтраки, блюда на любой вкус. Много свежих фруктов, овощей, рыбы, зелени и всего-всего. Для детей много вкусняшек. Шикарный бассейн, плюс есть детский бассейн. Хорошая спа-зона, парилки, джакузи. Везде чисто и комфортно
20
Ирина
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Классный отель с комфортными просторными номерами, чудесный вид на горы и наличием ванны в номере Делюкс, отличные завтраки, спа с большим бассейном супер) большое спасибо за комплимент в честь нашего праздника) 💛🌷
20
Михаил Н
Дата отзыва: 14 апреля 2023
Отлично отдохнули в отеле Риксос! Лучший отель на Поляне! Спа просто шикарно, завтраки доставили огромное удовольствие! Сервис в отеле на высшем уровне❤️🔥 Отдельная благодарность Юлие и Эдуарду за помощь во время нашего отдыха!🙌
20
Ariadna R
Дата отзыва: 14 апреля 2023
Замечательный отель! Отзывчивый и внимательный персонал. Отдельно хочется поблагодарить Администратора Юлию, которая нас заселяла❤️ СПА на высшем уровне, большой бассейн, горячие сауны, прекрасно всё! Разнообразные завтраки, всё свежее и красиво разложено. Номер чистый и с чудесным видом. От отдыха остались исключительно положительные впечатления 💕
20
Nikita K
Дата отзыва: 14 апреля 2023
Отличный отель на Красной поляне, расположен на высоте 960 м. Просторные номера, комфортные кровати и постельные принадлежности, можно выбрать вид из окна на горы. Очень понравился спа-комплекс. Когда были летом, то от отеля был бесплатный трансфер до пляжа в Адлере на микроавтобусах. Дорога 36-40 мин.
20
Ушакова М
Дата отзыва: 13 апреля 2023
Один из самых лучших отелей на Красной поляне! В отеле очень приветливый персанал.На стойке регистрации замечательные сотрудники где все расскажут и покажут,а особенно Никита. Завтраки разнообразные, отдельно хочеться сказать спасибо Марине за прекрасный бенедикт.
20
Карина К
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Потрясающий отель.
Прекрасные номера, сервис, персонал, бассейн (взрослый и детский), отличный ресторан, удобное расположение.
Поздравили меня с Днём Рождения - это было неожиданно и очень приятно!
Приезжаю сюда уже третий год, и буду приезжать ещё!
20
Eka M
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Это был отличный романтичный уикенд!
Хочу выразить большую благодарность персоналу отеля, за теплоту и терепетность в своей работе. Нас тепло встретили, комплиментарно повысили категорию , что было приятно в День Рождения, поздравили именниника от лица отеля. Рум сервис быстро доставлял еду в номер, еда также безумно вкусная, мы были очень этому рады! Номер потрясающий, этот вид на горы - в самое сердечко! Мы выбрали именно этот отель из-за шикарной ванной комнаты, где была и ванна и душ, а также окно ведущее в спальню. Также плюсом в номерах есть умная колонка Алиса, это было отличное дополнение, задавало атмосферу праздника)
Спа нам тоже очень понравился, бассейн, джакузи и комплекс саун - потрясающий отдых. Отдельного внимания заслуживает постельное белье и наполнение одеял и подушек. По истине королевский сон) рады , что выбрали именно этот отель❤️
20
Оксана
Дата отзыва: 10 апреля 2023
Потрясающий отель! Приезжаем второй год отдыхать в апреле. Номера, завтраки, сервис, инфраструктура -все выше всяких похвал! Очень отзывчивый персонал, с готовностью выполнит любую просьбу! Прокат и все хранение спортивного инвентаря, сушильные кабины для костюмов. Шатл от гостиницы до канатки и обратно, так что носить снаряжение не приходится. СПА такой, что уходить не хочется! В общем это один из наших любимых курортных отелей!
20
Андрей
Дата отзыва: 07 апреля 2023
Великолепный отель.Всем рекомендуем. Все было великолепно, а именно хотим отметить:изысканная кухня ( шеф повар Сержан)отзывчивые ребята на ресепшн, консьерж номера Алиса, ну и конечно СПА. Обязательно вернёмся!!! Всем рекомендую!! Кстати в феврале был в Риксосе Абу- Даби . Наши - ничуть не хуже!!!!
12
Evgeny
Дата отзыва: 31 марта 2023
Здравствуйте. Отдыхал в нескольких отелях Rixos, поэтому есть с чем сравнить. Отель уже требует ремонта, под уставший. Плюсы: кровать, интерьер лобби, завтраки с супер видом, хорошое спа. Из минусов: инженерная сантехника ( 5-7 минут ждёшь пока пойдёт холодная вода, а не кипяток, в душе мыться опасно из-за неровного давления, термостата нет), кондиционер/фанкоил выдает 26 градусов ( холоднее не сделать, так настроена система). Номер брали с видом на горы. Приходилось открывать окно, но…. В 7 утра начинали работать рабочие ( ведутся работы вокруг территории отеля). Обслуживание: только с 3 раза принесли в номер кровать для ребёнка, хотя было уже около полуночи и всем хотелось спать и ещё пару раз были подобные моменты.
Резюме - разочарован!!!!
В январе останавливался в ибисе ( та же сетка Accor) но возле подъёмника, сервис в разы лучше, номера не хуже, с сантехникой та же беда)))), единственный минус завтраки( очень скромно) и отсутствие спа после каталки.
20
Эля А.
Дата отзыва: 26 марта 2023
Прекрасный отель, очень чистый, комфортные и достаточно просторные номера со всем необходимым! Все как всегда на высшем уровне! Спасибо за такой сервис))) Персонал приветливый, завтраки вкусные, разнообразные! В номере всегда чисто, зона бассейна, спа- все прекрасно))) спасибо, обязаткльно вернусь еще))
20
Татьяна Б
Дата отзыва: 25 марта 2023
Понравилось все - придраться было не к чему, кроме погоды, но в отеле Риксос Красная Поляна Сочи можно было забыть и об этом - прекрасная зона СПА, фитнес зал, невероятно вкусные завтраки и отличный персонал решали все наши проблемы; менеджер по работе с клиентами Елизавета Гаврилова организовала и помогла провести ДР мужа - все было супер!
20
Мария Г
Дата отзыва: 18 марта 2023
Супер сервис! Девочки на Ресепшен Екатерина и Елизавета помогли сделать наш отдых комфортнее и лучше, спасибо огромное! Чистота номеров, отеля, спа, все прекрасно! Сам отель небольшой, не так людно, как , например, в Имеретинских Radisson.
Понравился Великолепный завтрак! Также очень впечатлил очень атмосферный Восточный турецкий ресторан , мы будто окунулись в восточную сказку! Хочется отметить и детский бассейн: небольшая глубина, множество игрушек, тёплая вода! Теперь это наш любимый отель Сочи!
20
Марина Г
Дата отзыва: 16 марта 2023
Отель ооочень хорошего уровня. Прекрасные просторные номера. Удобная вместительная система хранения!!!! Очень удобные кровати! Достойная ванная комната!!!! Шикарный SPA салон.....Вкусные завтраки!!!!! Приветливый и внимательный персонал!!!! Обязательно вернёмся через год!
20
Мария Л
Дата отзыва: 16 марта 2023
Заказывала украшение номера в честь др и была приятно удивлена на сколько ответственно и безупречно справилась со своей работой Вероника. Хочу особенно поблагодарить ее, все было на высшем уровне !)))
20
Katya
Дата отзыва: 15 марта 2023
Посещали СПА. Роскошно, девочки администраторы Света и Яна - молодцы. Попробовали флоатинг! Очень необычно, понравилось, благодарю администраторов за подсказку. Есть ещё большой бассейн, 4 сауны, хамам, солевая комната. Всё предоставляют, брали только купальники
20
Vitya K
Дата отзыва: 10 марта 2023
Отдыхал несколько дней в этом прекрасном отеле с семьей и могу с уверенностью сказать, что отель заслуживает самых высоких оценок! Очень хороший сервис, с момента заезда вам помогают с вещами, особенно молодец Виктор, сразу поднял вещи и рассказал все об отеле. Обязательно вернемся еще раз сюда!
20
Назарова Анастасия
Дата отзыва: 06 марта 2023
Лучший отель в горах, очень большие и комфортные номера, дополнительная кровать для взрослого ребёнка супер удобная, завтраки выше всех похвал, бассейн поистине королевский, турецкий ресторан великолепен, ну и главное это сотрудники- просто супер!!!!
20
Ирина К
Дата отзыва: 05 марта 2023
Повезло провести целый день на территории Rixos Spa, невероятная энергетика! Есть с чем сравнить, и это действительно luxury!
Повезло вечером попасть на йогу, тренер Евгения 1,5 часа творила чудеса, всем рекомендую попасть к ней!
20
Татьяна К
Дата отзыва: 04 марта 2023
Мы приезжали на бизнес-сессию с коллегами с 1 по 3 марта. Что сказать: полный восторг. Не думала, что в России возможен такой сервис. Каждое пожелание выполнялось в ту же секунду. Отличный отель, приятный персонал, вкусная еда, особенно кофе-брейки. Удобный конференц-зал, мы были в Высоцком. Уютные номера, очень приятно было жить. Спасибо отдельное за бизнес-ужин в Rixos. Хочется выразить за все благодарность Диане. Как только мы приехали, нас окружили вниманием, познакомили со всем персоналом, даже сделали для удобства отдельный чат. В качестве комплимента готовы были предоставить переговорную комнату директору для встреч, сделали выделенную линию интернет, тоже бесплатно. При выезде собрали в дорогу воду и еду. Что сказать: мы приедем снова! Шикарное место для деловых мероприятий, уверена, что для отдыха оно не менее шикарно! Ещё раз спасибо всей команде отеля! Ребята отлично знают своё дело! Прошу выплатить премию)))
20
Кирилл К
Дата отзыва: 28 февраля 2023
Периодически из Сочи ездим в горы на выходные.
В этот раз остановились в этом отеле. Нам все понравилось!Номера очень большие, огромная кровать, вид красивый. Самые вкусные завтраки из всех отелей, в которых мы были. И спа королевский, это самый кайф. Благодарим весь персонал за помощь и организацию нашего отдыха. Скоро у супруги день рождения. Собираемся снова к вам приехать. До встречи
20
София Л
Дата отзыва: 27 февраля 2023
Спасибо огромное Диане за помощь, организацию, быстрый отклик на любые организационные вопросы.
Она потрясающая! Профессионал своего дела.
Отель Панорама понравился! Все участники были благодарны за подарочки (комплимент) в номерах, помощь персонала, быстрый отклик.
Также от отеля Риксос, получили отличный сервис и помощь сотрудников. Диана лично все контролировала и помогала решать вопросы технического и индивидуального характера.
Даже не смотря на технические небольшие сбои, мы все быстро и оперативно решили.
Большая вам благодарность от меня лично и всех участников! ❤️
20
Ольга К
Дата отзыва: 26 февраля 2023
Аниматор Алёна в рикси клуб лучшая ❤️Оставляла детей 4 и 10 лет. Они не хотели оттуда уходить. Супергеройское шоу отличное, все в восторге , спасибо ☺️
Отель чистый , крутой, удобный . Завтрак отличный .
20
Сергей Б
Дата отзыва: 26 февраля 2023
Все идеально , очень доброжелательная и позитивная дети остались в восторге и мы тоже 😁 мы спокойно уходили кататься на лыжах и никто не звонил не беспокоил . Будем приезжать ещё очень хороший отель и персонал !
20
Алина С
Дата отзыва: 23 февраля 2023
Такого теплого и уютного приема не было никогда. Отель чудный! Очень хочется оставить положительный отзыв.
Нас встретили, даже не просто встретили, нас ждали! Заселили сразу по приезду, а приехали мы на 2 часа раньше,помогли с багажом, проводили в номер. Про номер отдельная история! Он большой (примерно 50 кв метров) вид на горы, огромная кровать, постельное белье замечательное( хочу такое домой), в ванной дорогая уходовая косметика, места для хранения много, уборка была ежедневной. Большое спасибо за чистоту и порядок. Единственный небольшой минус-новые ковры какие-то темные. Но это часть интерьера видимо.
Далее детская комната это просто любовь нашего ребенка. На лыжи совершенно не хотел идти, просто не вылезал оттуда. У ребят в 10 утра каждый день КАЖДЫЙ проходят всякие занятия, они то лепили, то готовили, то рисовали, по вечерам было шоу с аниматорами и играми. Так что анимация продумала до мелочей. Было не страшно оставлять там ребенка. Алена воспитательница заслужила отдельной похвалы. Видно что человек заинтересован в детях.
Далее завтраки. Ну очень разнообразное меню. Каждый раз разбегаются глаза, особенно когда утром голодный приходишь, объедаешься этой вкуснятиной и идешь в спа откисать. Отмечу повара Илью, нашу просьбу выполнил сразу.
Так же хочется поблагодарить руководство, видно что работа с персоналом проводится постоянно. Все очень вежливые, искренне улыбаются( а то обычно в отель приходишь, и там с такой натяжкой тебе улыбаются, как будто ненавидят, а тут правда искренне). Агент по работе с проживающими Елизавета была пожалуй самой доброжелательной, помогала с решением любой ситуации. У девушки большое будущее.
С погодой повезло, мы оказались в сказке. На трассах снега много, все катались, отдыхали по вечерам в ресторанах. Вообщем нисколько не пожалели что приехали именно к вам на выходные.
20
Евгений И
Дата отзыва: 23 февраля 2023
Этот отель абсолютно точно стоит посетит из-за наивкуснейшего завтрака, отличного обслуживания на уровне 5 Звезд и шикарного вида из номера. Убирались в номере постоянно, чисто хорошо. Ресторан достойный, единственное кофе ну правда невкусный, а в остальном все отлично. Спасибо за отдых
20
Анастасия Т
Дата отзыва: 22 февраля 2023
Отдыхали в вашем отеле всей семьей в феврале. Остались очень довольны: развлечений на курорте много, а главное, есть куда сходить с детьми! Обслуживание 👍🏼
Отдельно хотелось бы выделить игровую детскую комнату и аниматоров - Алену и Вику. Девочки не просто внимательно смотрят за детьми, а именно - играют, заинтересовывают. Плюс в последний еще и анимационное шоу было 🔥
И еще поблагодарить хочется Ольгу, которая работает на ресепшене. Очень приятная девушка, помогала с заселением.
В общем - рекомендуем!
20
Viacheslav K
Дата отзыва: 22 февраля 2023
Отличный отель, номера чистые и современные, шикарные виды, вкусная еда и персонал просто супер! Отдельная благодарность консьерж сервису, особенно Веронике, она сделала наше пребывание особенным! Так же аниматоры в детской комнате на высоте! Обязательно вернемся!
20
Белла В
Дата отзыва: 22 февраля 2023
Дорогие сотрудники отеля Rixos Krasnaya Polyana, снова хочу выразить Вам всем благодарность за Ваше превосходное отношение и создание великолепного отдыха!
Отдохнув в отеле 1 раз, больше никогда не хочется остановиться в другом месте!
Ваше гостеприимство и забота о Ваших гостях всегда на высшем уровне!
Каждый раз, когда я звоню в отель всегда отвечают с улыбкой и стараются сделать все возможное для своего гостя, отдельная благодарность сотрудникам ресепшен Екатерине и Анастасии, настолько внимательные девушки и с такой заботой, как всегда заранее угадывают все мои желания, они просто волшебницы!!! Анастасия организовала встречу моей подруги, которая приехала в Красную поляну первый раз и с трудом ориентировалась, её встретили привезли, проводили в номер, так как я приехала раньше, она сказала что так её ещё нигде не встречали!!!
Екатерина скорректировала даты и время выезда и заезда максимально комфортно для нашего прибывания, благодарю ещё раз!!!
От моего приезда в отель и до выезда, Екатерина и Анастасия делали всё возможное и невозможное чтобы я улыбалась, а когда я в разговоре сказала что наверное чуть-чуть простыла и что-то горло болит, ровно через 5 минут в номер доставили лимон к чаю, Анастасия не первый год удивляет своей необыкновенной проницательностью и умением угодить самым требовательным клиентам, мне кажется, что уже в тот момент я выздоровела))) Анастасия, благодарю за Ваше внимание и заботу из года в год!!!
Ресторан Sprax продолжает радовать наивкуснейщей кухней и завтраками до 11:30, что позволяет выспаться в доволь на отдыхе и никуда не спешить, ну а официанты настолько внимательны, что если даже настроение немного грустное, то в секунду ты уже улыбаешься и понимаешь как прекрасен этот мир! Отдельная благодарность самой доброй и заботливой Яне Павловне, её улыбка и внимание каждое утро задавали нам великолепно настроение на весь день в течение всей недели отдыха, официант Евгений делал больше чем нужно и можно и при этом он считает, что так и должно быть, а ведь это такая редкость в наше время, так же как и Елизавета, которая обслуживала нас каждый день и без каких-либо причин была очень рада видеть и помочь каждое утро!
Приятный сюрприз ждал нас в Холле 14 февраля, шары из сердец и огромный стол с наивкуснейшими сладостями и одним из наших любимых Розе Abrau Durso Dravigny подарили нам прекрасное настроение на весь день, а ужин в лобби под вокал прекрасной певицы оставили незабываемые впечатления!
Моя подруга отдыхала в отеле первый раз и мне не терпелось отвести её в Ваш Королевский СПА, она была в восторге и посещала его 2 раза в день, со словами «я хочу здесь жить, это просто чудо», ну я конечно же соскучилась по бассейну, соляной комнате и хаммаму - все также прекрасно и даже лучше!))))
Благодарю за наш замечательный номер на моем любимом 5 этаже, тепло, красиво и невероятно комфортно, ну а за чистоту и порядок отдельная благодарность нашей горничной - Малике Сахрабовне, даже находясь в номере, мы не замечали её присутствия, настолько быстро она убирает, а главное все с улыбкой и словами «приятного отдыха вам девочки, все сделала, что-то ещё нужно?», а что может быть нужно, когда все сверкает и блестит!!!
Room service - радовал каждый день и вечер, Эдуард в секунду исполнял все запросы, очень грамотно, ничего не переспрашивая и уточняя, а молниеносно👏👌 Все заказы доставляли быстро, еда горячая, свежая, вкусно и какая подача в номер, с таким Room service не хотелось посещать другие рестораны курорта! Браво!!!
К сожалению не записала имена официантов в лобби, но они все обслуживали нас неделю и хочется сказать спасибо каждому, так как мы ещё не успели зайти, а они уже подобрали столик, сняли и повесили нашу одежду с улыбкой; быстрое обслуживаете и неимоверно вкусно всё!!!
Вернувшись домой, я снова подбираю дату приезда, так как невозможно отказаться от Рая, который создали Вы - Управляющий отелем Товмас Дарбинян и все Ваши сотрудники!!! Была очень рада с Вами познакомиться и выразить слова благодарности лично, Вам отдельное спасибо за позитив😊
Вновь только самые позитивные и незабываемые впечатления о нашем отдыхе в Rixos Krasnaya Polyana - спасибо за Вашу заботу, доброту, комфорт и по истине Королевский отдых - ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!!!!!!
С уважением,
Белла Вадимовна
20
Михаил И
Дата отзыва: 18 февраля 2023
Приезжаю третий год подряд кататься семьей (двое взрослых и ребенок 6 лет). Отличная инфраструктура для отдыха. Кто катается, кто в бассейне. Детский клуб в этом году лучше, аниматоры каждый вечер. Персонал на уровне сетки Rixos. Вернёмся обязательно. Шикарный вид на горы
20
Аня П
Дата отзыва: 17 февраля 2023
Остановились в вашем отеле. Обслуживание на высоте, красивые виды, разнообразные вкусные завтраки, все очень понравилось. Очень выручила детская комната. Пока мы катались, с ребенком сидела Алёна. Хотелось бы выразить ей особую благодарность. Очень позитивный человек, ребенок сразу к ней потянулся, ему было очень комфортно и весело рядом с ней.
20
Елена О
Дата отзыва: 15 февраля 2023
Отдыхали не впервые, все как всегда на высшем уровне: вежливый и чуткий персонал, чистые и уютные номера, вкусная и качественная еда. Прекрасное место для отдыха! Ждите снова, обязательно вернемся😘🥰
20
Mrs.MOROZOVA
Дата отзыва: 12 февраля 2023
Девчонки Алена и Вика большие молодцы, смогли найти подход к нашему капризуле. Комната чистая, оснащена большим количеством игрушек, ребенок точно не соскучится. Спасибо большое за возможность спокойно покататься🏂, пока малыш в надежных руках профессионалов.🌺🤝
20
Евгений В
Дата отзыва: 11 февраля 2023
Вы самые крутые ! Лучший отель на всем побережье !!! Так держать !!!!! С любовью !!! Персонал высший !!!!!!!!!!!!! От момента приезда до выселения полностью окутан вниманием !!! Рекомендовать буду всем знакомым и друзьям
20
Депиляция Skins У
Дата отзыва: 10 февраля 2023
Это самый лучший отель на всей красной поляне! Обязательно вернемся еще! Чистота и обслуживание на самом высшем уровне. Прекрасный шведский стол и замечательная спа зона, где всем хватит места. Персонал отеля очень отзывчивый, доброжелательный, всегда решают все возникшие у вас вопросы и ваши пожелания!
20
Елена К
Дата отзыва: 06 февраля 2023
Была впервые в вашем отеле и такого не ожидала!
Обслуживание на высшем уровне,достойные 5 звезд. Любой вопрос решали оперативно и не было никаких проблем,только лишь положительные эмоции!
Ребёнок в восторге от детской комнаты и воспитателя Алены.
Передает ей большой привет♥️
А я в восторге от огромного спа.
Получила полный релакс на массаже!
20
Ирина К
Дата отзыва: 06 февраля 2023
Отдыхали в отеле Риксос. В восторге от детской комнаты. Дети приходили с прекрасными поделками. А значит не просто сидели перед телевизором. Очень благодарны Алене , которая осталась с ними до полуночи, пока мы отдыхнули сами. И Вике, которая несколько раз ужинала с детьми, пока мы ужинали вдвоем
20
Любовь О
Дата отзыва: 03 февраля 2023
Проживаем в Вашем отеле, хочется очень поблагодарить Алёну и Вику из детской комнаты, они нас очень разгружают) девочки заниматься с детьми, проводят МК. Детский бассейн умиляет. В остальном тоже все на уровне, весь персонал расположен к гостям, окружили нас вниманием и заботой ! Если выбирать отель для семейного отдыха, то этот.
12
Elena P
Дата отзыва: 31 января 2023
Пару лет был любимым отелем всей семьи. И на лыжах покататься и в спа отдохнуть. Про лучший бассейн даже не говорю. Но со временем все испортилось. Номер устали проветривать, воняет грязным холодильником. Сил нет. Рум сервис не вкусный, от слова СОВСЕМ. Портят продукты. Детское меню как для собак, на выброс просто. Котлеты как подметки. Утиную грудку не рекомендую совсем, резиновая. Ивлева на них нет
20
Natali3334
Дата отзыва: 30 января 2023
Гостиница шикарная,сервис отличный,были с детьми, и что нам очень понравилось, что за пребывание детей можно было не переживать,они были заняты на все 100%, за это хочу выразить отдельное спасибо девушке-воспитатплю Алёне, дети от неё просто в восторге! Так что если ваш отдых с детьми,очень рекомендую, эту гостиницу!
20
Ангелина Б
Дата отзыва: 30 января 2023
Безумна довольна отдыхом в этом отеле! Номера очень просторные, чистые, вид из окна великолепный. Первый раз отдыхали с детьми, очень переживали, но детский центр это просто находка для родителей! Дети вообще не хотели уходить, огромное спасибо хотели сказать аниматору Алёне, которая обеспечила полностью досуг нашим деткам. Обязательно приедем еще!
20
Слово У
Дата отзыва: 29 января 2023
Спасибо персоналу за внимательность и компетентность. Год от года качество растёт . Отдельное спасибо менеджеру Веронике - крайне любезная, заботливая и приятная в общении.
Риксос - безусловно лучший отель во всей зоне Красной поляны и Розы хутор
20
Daria L
Дата отзыва: 28 января 2023
Очень любим отдыхать каждый год с семьей на Красной Поляне и в этом году не ошиблись с выбором отеля никапельки!
Чистота в номерах, заботливое обслуживание, особенно порадовала детская комната, спасибо Алене, такому активному и ответственному аниматору, мы с мужем смогли отдохнуть как будто приехали вдвоём,завораживающие виды на горы и в целом благодаря Rixos наша семья осталась довольна, рекомендую всем подругам
20
Diana K
Дата отзыва: 25 января 2023
Спасибо за потрясающий отдых и тёплый приём Службе размещения , менеджеру Виктории , также сотрудникам Екатерине, Ольге, Елизавете за персональный подход и учтивое отношение ко всем деталям моего проживания! Благодарю за сервис, уют и незабываемые эмоции которые дарит нам Rixos!
20
Олег
Дата отзыва: 23 января 2023
Великолепный отель с лучшим расположением на красной поляне!Прекрасный,отзывчивый и профессиональный персонал!отличный спа-центр! Хорошие завтраки и классные рестораны!
В отеле поменяли ковролин,подкрасили фасад ,стало уютней!
Спасибо за гостеприимство!
20
Антонина
Дата отзыва: 20 января 2023
Отличный отдых. Приятно удивлены. Все было на высшем уровне. Отдельная благодарность официанту Александре из турецкого ресторана на цокольном этаже. Очень внимательная и приятная девушка. Каждый вечер ходили на ужин только к ним в ресторан. Все очень вкусно, все большие молодцы.
20
Александр
Дата отзыва: 17 января 2023
Потрясающее обслуживание, от и до! Начинаешь получать удовольствие как только переступаешь порог
Улыбчивый персонал, учтивое заселение, ещё и категорию повысили комплиментарно!
Отдельное спасибо хотим выразить консьержу Елизавете - помогала мне и семье по всем вопросам, отвечая компетентно и оперативно)
Обязательно ещё вернёмся!
20
Виктория Д
Дата отзыва: 05 января 2023
Отель превосходный, на высшем уровне. Детская комната мечта, руководителям особая благодарность за таких прекрасных девочек аниматоров, в особенности Виктории.
Хочется отметить повара, исключительно вкусно готовит, Капрезе, салат из авокадо, превосходно!
Официанты все молодцы, хочется поблагодарить в особенности Ксению и Алёну и Артёма.
Менеджер Эдуард всегда приветлив, готов помочь в любой ситуации. Хочется отметить ещё девушку Солли милую, доброжелательную.
Огромное спасибо хочется передать музыканту Александру, играет на флейте профессионально, душевно, хотелось бы слушать его чаще.
Спасибо за добродушный, тёплый приём.
Отдохнули замечательно!!!
20
hugian05
Дата отзыва: 04 января 2023
Добрый день.
Великолепный отель. И по расположению, по уровню сервиса, по питанию. Завтраки, отдельная тема. Огромное разнообразие блюд, фрукты, выпечка. Отличный кофе. Про питомцев. Нашему вестику Рони все улыбались, максимальное фрэндли к питомцам. Они наши члены семьи. И их порой не смени оставить. Очень были рады выстроенному уровню сервиса. В текущее время, когда направления отдыха претерпели изменения.
Всей семьей благодарим Вас за наш отдых и работу по продвижению российской отрасли туризма.
Евгений, Элина и Рони.
20
Артур А
Дата отзыва: 02 января 2023
Игровая детская комната Сочи Красная поляна эта самая лучшая в мире игровая комната и воспитатель хороший лучший всем рекомендую и советую пойти туда и посетить этот замечательный и лучшую игровую комнату Риксос красная поляна Сочи!!!
20
Елена Р
Дата отзыва: 01 января 2023
Мои дети 7 и 11 лет в восторге от посещения детской комнаты в Риксос. Очень понравилось приходить, когда там их ждала Виктория! Отдельная оплата для тех, кто живёт, не требуется, поэтому дети уходили туда и возвращались в любое время. Спасибо!
20
Наталья М
Дата отзыва: 29 декабря 2022
3й раз семьёй выбираем Риксос Красная Поляна❤️ Любим всем сердцем, благодарим за сервис, внимание, отношение. Завтраки прекрасные, номера отличные, расположение удобное и для прогулок и для катания. Спасибо за всё! Вернёмся обязательно. Наталья и Павел
20
Алина К
Дата отзыва: 26 декабря 2022
Великолепно!
Для нашей большой семьи отель великолепен! Номера, расположение, сервис, наполнение отеля - все 10/10
Завтрак - лучший!
Персонал - вежливый! Учтивый, внимательный
СПА зона - просто любовь. Особенно соляная комната, которую я открыла для себя в этой поездке! Великолепно!
Любим вас!
Спасибо!
20
Вадим П
Дата отзыва: 25 декабря 2022
Самый достойный отдых на высоте 960🤩Очень большие номера, восхитительный вид, отличный сервис и вкусные завтраки! отдельное спасибо шеф-повару Илье) всем советуем попробовать на завтрак яицо Бенедикт и Рояль . Благодаря квалифицированному персоналу и управляющему Эдуарду решили вопрос не стандартный вопрос по спа.
20
Яна П
Дата отзыва: 24 декабря 2022
Прекрасный отдых , спасибо большое! Качество на высоте , интеллигентный и компетентный персонал , теплое отношение и забота. Вкусное меню …;), номер с видом на горы …, нечего добавить , только слова благодарности и пожелание процветания !
16
Андрей Ю
Дата отзыва: 24 декабря 2022
После заграничного опыта отелей такого уровня, оказалось просто в не плохом отеле. удивила простота номера. даже улучшенный, с видом на горы, внутри оказался пустым - часть мебели просто отсутствовала. Завтрак на 4, все не плохо, но очень молодой и не расторопный персонал. Не вкусные каши, точно не хватило меню с дополнительным выбором блюд. Консьерж сервис связался по вотсапу на третий день прибывания, с предложением помочь если что то нужно… мелочи, но думаю управляющему есть над чем поработать.
20
Карина К
Дата отзыва: 24 декабря 2022
Приехала в ваш отель впервые. Потрясающая зона спа😍 кайфовала!!!! Мммммм!!!
И отдельная благодарность аниматору Алене
Было ощущение , что я приехала на отдых без ребёнка!
Спасибо !!!
🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
20
Эльмир И
Дата отзыва: 24 декабря 2022
Сказать что было круто-не сказать ничего! Было шикарно!!! Номера огромные, чистые, по запаху вкусные!!! Внизу нас встретили, подняли чемоданы. Так же есть удивительный Спа центр откуда просто не хочется выходить))) Вобщем мы благодарны!
20
Veronika
Дата отзыва: 24 декабря 2022
Отель просто потрясающий и пожалуй лучший на поляне! Все на высшем уровне, помогли с багажом, встретили отлично, спа- супер и кайф, номер шикарный, завтрак вкусный и разнообразный, но самое прекрасное-это запах !!! Я пыталась узнать на ресепшн, что это за аромат, оказалось средство для уборки))) в общем, благодарю за отдых душой и телом❤️
20
Екатерина Е
Дата отзыва: 24 декабря 2022
Для меня это был самый комфортный отдых и для моей семьи. Нас встретили в отеле, очень приятный персонал, ещё хочу отметить вкусные завтраки.
Детям очень понравилось, что в отеле есть детский центр, аниматор Алёна, просто умница, дети в восторге! А родители тем более!
20
Катя Р
Дата отзыва: 23 декабря 2022
Идем на завтрак , и нас встретила приятная , уважаемая повар Марина Павловна и красивый , веселый повар Илья , с нами поговорили , приготовили нам самый вкусный омлет в моей жизни , утро удалось , настроение подняли на весь день ! Спасибо
20
Princess Ď
Дата отзыва: 20 декабря 2022
Прекрасный отель , персонал работает на свои 5 звёзд , что бы нам не было нужно , всегда сориентировали и были на связи . Это то место куда хочется возвращаться , обязательно посетим вас еще ! Спасибо за такой приятный сюрприз , узнали пол ребёночка 💙
20
Дарья Ж
Дата отзыва: 20 декабря 2022
Останавливались в отеле с 18.12-20.12. И это были невероятные два дня! Гостеприимство персонала выше всяких похвал! Очень приятно было увидеть комплимент в номер - шампанское и фрукты (по случаю дня рождения супруга). Вид из номера потрясающий (брали номер с видом на горы)!
Сразу по приезде мы хотели подняться наверх на высоту 2200, спешили до захода солнца - на ресепшене нам любезно предложили бесплатные карточки на подъемник, хотя в стоимость включен подъемник только до высоты отеля.
В день выезда комплиментарно продлили номер на два часа… Ну как здесь остаться равнодушным к искреннему желанию всех вокруг сделать ваше пребывание в отеле комфортным и запоминающимся? 😍
Завтраки отличные! Есть все, и, самое главное, это все очень вкусное ☺️
Спа тоже классное!
В общем, обязательно вернемся, так как впечатления только положительные! Отдохнули душой! Спасибо!!!
20
Яна Р
Дата отзыва: 18 декабря 2022
Отель супер!!! Все для клиента!!! Но больше всего понравилась работа девочек в детской комнате!!! Хотелось бы выделить Алену, всегда найдет подход к твоему ребёнку, нашему всего 2 годика, не хотела уходить. Старший ребенок бежал туда с удовольствием. Отношение Алены к детям всегда приветливое и улыбчивое!!! Поэтому мы отдохнули и дети были в восторге.
20
Екатерина М
Дата отзыва: 13 декабря 2022
Все отлично, очень здорово что можно оставлять детей в детской комнате под присмотром сотрудника Алёны) дети в восторге)родители могут отдыхать)
Завтраки очень хорошие)
Спа зона отличная)
Номера уютные, вид шикарный)
20
Nataliya Latysheva
Дата отзыва: 13 декабря 2022
Отличный отель в прекрасном месте.
Персонал отзывчивый , бассейн и спа зона понравились, завтрак вкусный .
Электромобиль возит до подъёмника и если надо в магазин))
Все понравилось, будем рекомендовать и сами с удовольствием приедем)
20
Екатерина М
Дата отзыва: 13 декабря 2022
Классный уютный отель с высоким сервисом. Были в межсезонье, здорово провели 10 дней в горах и в тишине.
В отеле очень внимательный и отзывчивый персонал, завтраки безупречно вкусные. Также хочется отметить детскую игровую комнату и особенно Алёну. Она очень трепетно относилась к ребёнку, дочь бежала туда после прогулок с огромным удовольствием. Потом рассказывала как они весело проводили время за играми и развлечениями. Это очень удобно - ребёнка можно оставить в течении дня и не беспокоиться, Алёна классно занимается с детьми, постоянно играет с ними. Это очень удобно. Спасибо ей за это большое.
В отеле все прекрасно. Единственное, слышимость в номерах высокая. Мы были в межсезонье, было достаточно тихо и спокойно.
По ошибке оплатили проживание 11 суток, а жили 10, т.к перепутала даты вылета. Жаль, что целые сутки, уже оплаченные, сгорели. Было бы здорово, если бы можно было хотя бы перенести их на следующий визит
20
Раиса
Дата отзыва: 12 декабря 2022
Действительно стоящий своих денег отель! Все на высшем уровне! Завтраки отличные, все свежайшее и разнообразное! Ребята как на ресепшен, так и в ресторане молодцы, следят за порядком, обходительны и доброжелательны. Номер просторный, с видом на горы, каждое утро наслаждались прекрасным пейзажем за чашечкой кофе. Спалось прекрасно! Отдохнули отлично! Рекомендую всем и думаю сами ещё вернёмся не раз!
20
Ольга Д
Дата отзыва: 12 декабря 2022
Отлично провели время в отеле. Просторные номера, вкусные завтраки, ребёнок не вылезал из детской комнаты, просит вернуться к аниматору Алёне). Большой бассейн в СПА произведение искусства. Приедем ещё
20
Natasha P
Дата отзыва: 11 декабря 2022
Прекрасное место и внимательный подход к клиентам) комплиментарный апгрейд номера, комплиментарный поздний выезд, чистота, разнообразный и вкусный завтрак. Большое спасибо за теплый прием 😊 остались очень довольны!
20
beker2016
Дата отзыва: 10 декабря 2022
Замечательный отель . Душевный персонал, с чувством юмора)) по настоящему королевская постель, этот хруст пододеяльника - завораживает , успокаивает нервную систему)) Вид из номера, из ресторана , из СПА - снежные горы - заряд энергии на высоте👍 Если любители эстетики и комфорта, точно сюда👍👍👍
20
Саният Х
Дата отзыва: 10 декабря 2022
Спасибо команде Rixos за отличный прием. Очень приветливый и внимательный персонал. Завтраки супер 👍Спа комплекс супер👍 Были с семье , детям все очень понравилось. Посетили оба ресторанна в отеле , кухня тоже на высоком уровне 👍👍👍
20
janetstr2016
Дата отзыва: 10 декабря 2022
Полный восторг!!! Были здесь 7 лет назад, все понравилось, но в этот раз это восторг. Шикарный, комфортный номер, уютная кровать с пышной белоснежной постелькой, чувствуем себя принцем и принцессой. Роскошные завтраки, просто выкатываюсь из рестика. Персонал внимательный, услужливый, ощущение, что только за тобой одним присматривает человека 3 минимум. Ресепшен, гастрелейшен, везде настоящие профессионалы, тактичные и ненавязчивые, но очень внимательные и всегда готовы предложить свою помощь. Спа зона супер, шикарный бассейн, парная, хамам, финская сауна. Приятные «плюшки» от мед центра, посетили прием у терапевта, очаровательная доктор назначила на время нашего небольшого отдыха оздоравливающие процедуры, в общем, кайфуем! Супруг даже на йогу попал. Короче, смело рекомендуем отель, да, еще не лыжный сезон, но воздух тут, хоть ложкой ешь, а возвращаться с прогулки в такой отель - вдвойне приятно! Спасибо всему персоналу за столь трепетное отношение к своим гостям! По приезду хочу еще дополнить свой отзыв, все слишком хорошо и хочется этим поделиться!
20
Виктория Ш
Дата отзыва: 07 декабря 2022
С семьей отдыхали в декабре.
Уже не первый раз в Сочи, но в этот отель приехали впервые по рекомендациям о детской комнате.
В целом все очень понравилось, персонал отеля прекрасный.
Отзывы оправдались, отводили ребёнка в детскую комнату…сначала не хотел идти, но потом со слезами не хотел уходить)
Отдельная благодарность аниматору Алене, прекрасная девушка, дети от неё в восторге.
Спасибо отелю за тёплый прием❤️
20
Георгий Т
Дата отзыва: 06 декабря 2022
Отель прекрасен. Благодарю каждого сотрудника по отдельности. Здесь уютно и тепло. Девушка Алёна, которая занималась детьми в детской комнате, завоевала сердца наших детей. Благодарим Вас за теплоту и заботу к малышам. Товмас Дарбинян - управляющий отелем, однозначно лучший в этом деле!
20
Эля Л
Дата отзыва: 06 декабря 2022
Вкусные, разнообразные завтраки. Прекрасный, отзывчивый, добрый персонал, всегда улыбаются и желают хорошего дня! Очень чисто, все, что необходимо для комфортного проживания есть в номере и даже больше! Второй год приезжаем в одно и тоже время и еще не раз вернёмся вновь. Спасибо Вам большое, за чудесный отдых.
20
11121983
Дата отзыва: 02 декабря 2022
Хочу оставить слова благодарности всему персоналу отеля Rixos. Это место куда хочется возвращаться вновь и вновь. Мы приехали компанией отметить мой день рождение. Уже третий год я отдаю предпочтению данному отелю в этот радостный день для меня. Сервис на высшем уровне. Чистота , гостеприимность, завтраки. Нет не единого отрицательного нюанса. А то как ведёт себя персонал на завтраках, это отдельное восхищение. Как так идеально отточена Ваша работа.
Все так ненавязчиво и такое внимание к каждой мелочи.
Пока мы были в SPA в номер принесли комплемент от отеля. Это бутылка хорошего итальянского вина, тортик и большая тарелка вкуснейший фруктов 😍
Я от всей души желаю процветания Вашему отелю.
100% заселенность и больших чеков.
Если отдых в горах , то только в Rixos🌟🌟🌟🌟🌟
P.S отель был первый день после капитального ремонта, очень многое в отели заменили. Блестит как новая монета )
С Уважением и благодарностью, Галина Безгина.
20
Алина К
Дата отзыва: 30 ноября 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам вашего отеля! Было замечательно абсолютно все. Но особо нас поразило то, что когда мы с мужем захотели устроить романтический вечер в горах (у нас был небольшой праздник) то ваш отель не отказал нам в просьбе и нашел для нас просто замечательную няню Алену. Она нас так выручила что ей отдельная благодарность.
Так же нам очень понравился ресторан и спа. Теперь планируем день рождения мужа зимой, думаю на выходные обязательно приедем. Спасибо
20
Дарья С
Дата отзыва: 30 ноября 2022
Очень хороший отель, отзывчивый персонал, помогал во всех вопросах, моим детям очень понравилась девушка, которая с ними сидела Алена, добрая и искренняя девушка, дети в восторге😻 Обязательно приедем еще раз)
20
Александр Р
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Основным плюсом для нас была и остается Детская комната, куда наш 4-х летний ребенок бежал с самого утра и оставался там до вечера, а мы спокойно отдыхали. Отдельно хочется отметит Алёну, которая возилась с ним. Спасибо Вам большое!
16
анна
Дата отзыва: 06 ноября 2022
Прекрасно провели время. Огромная благодарность персоналу, действительно заботятся о гостях и делают пребывание максимально комфортным.
Но сам отель уже требует ремонта, не смотря на то, что уборка на высоте и очень чисто, уже челны места потертости. В нашем номере немного подтекал унитаз, не критично, но не соответствует уровню 5*
20
Софья И
Дата отзыва: 06 ноября 2022
Очень крутой отель!!!
Нам с друзьями очень все понравилось. Обслуживание, завтраки, уютные номера,
Благодарим абсолютно всю команду отеля, за вкусные, нереально крутые, незабываемые завтраки, игристое, за чистые уютные номера, за дружелюбность!
Расположение и внешний вид отеля очень хорошее.
Мы с друзьями в полном восторге от всего!
В отеле очень приятная обстановка. Убирались регулярно.
Также хочется выделить Эдика, который всегда готов был ответить на все наши вопросы, а также прийти на помощь! Очень хороший молодой человек👍🏻 Ему отдельное спасибо)
20
Юлия А
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Только что приехали из замечательно отеля Риксос Красная поляна. Впечатления только положительные. Отличное место для семейного отдыха! Там понравилось и взрослым , и детям , и пожилым членам нашей семьи! Очень вкусное и недорогое меню ! В номерах было чисто и уютно! Персонал внимательный и вежливый. Особенно хочется поблагодарить Эдика! Будем рекомендовать этот отель всем своим друзьям!
20
Илья
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Всем добрый вечер! Отдыхали в прошлые выходные в отеле Риксос на Красной поляне. Ооочень понравилось! Практически все время проводили ,изучая окрестности , настолько было красиво вокруг! Персонал был доброжелательный. Эдику отдельное спасибо за внимательность и индивидуальный подход к каждому клиенту! Сейчас планируем будующий день Рождения сына и наш выбор очевиден, однозначно мы встретим этот праздник в отеле Риксос!
20
Максим А
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Недавно отдыхали в Риксос (Красная поляна). Понравилось абсолютно всё! Очень интересное место покорило своей необыкновенной красотой. Нас поселили в уютный номер .Персонал был доброжелательный и квалифицированный. Сложилось впечатление , что мы какие то ViP клиенты , настолько нас хорошо обслуживали и уделяли нам максимум внимания! Эдику хочется сказать отдельное СПАСИБО! Нам не хотелось возвращаться домой! Отдых был замечательным!
20
Диана Б
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Были с друзьям в данном отеле , все просто супер!
Отличный сервис, чистые шикарные номера, приятный доброжелательный и отзывчивый персонал, что не мало важно! Отдельно хотим выразить благодарность менеджеру по взаимодействию с гостями Эдику , лучший мужчина!
Вернемся в отель Ruxos Красная поляна , в зимнем зоне , ждем не дождемся посещения!
20
оминка v
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Хочется выразить благодарность персоналу, особенно хочется выделить сотрудника Эдика! Хороший человек, знающий свою работу и дело! Сопровождал буквально по всем вопросом, а я, знаете ли, человек с высоким уровнем ответственности🫢
Обязательно вернусь к Вам снова, отдых был просто супер, а номера- так вообще сказка!
20
Диана К
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Rixos - это лучший отель, из всех в которых мне удалось побывать! Шикарные, уютные и чистые номера. Просто нереально вкусные завтраки, большой выбор в меню. Очень квалифицированные, доброжелательные и отзывчивые сотрудники, знающие своё дело.
Отдельная благодарность Эдику за помощь и гостеприимство, спасибо ему большое!😁 Всё было на высшем уровне!
Точно вернусь сюда ещё. Очень рекомендую к посещению!
20
Лера Ш
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Добрый вечер! Хочу поделиться своим впечатлением о пребывании в отеле Риксос Красная Поляна.
Поехала праздновать свой день рождения с друзьями. Отель предоставил номер категории выше😄 Очень приятно!
Отель шикарный! Номера чистые, уютные. Завтраки очень вкусные, огромное разнообразие еды!
Спасибо всему персоналу отеля за гостеприимство! Все сотрудники квалифицированные и доброжелательные!
Отдельное спасибо Эдику за помощь, очень ценно!
Рекомендую к посещению! Хороший отдых гарантирован!
20
Рузанна С
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Первый раз побывали в данном месте, столько всего интересного, красивого, изысканного. Риксос на высоте в прямом и переносом смысле 🤗. Вежливый персонал, чистейший номер, изысканная еда. Эдуарду спасибо большое за то, что не дал нам заблудиться в этом отеле, обо всем рассказал, проинформировал. Муж, дети, все в восторге, спасибо больше !
20
Мария О
Дата отзыва: 04 ноября 2022
С мужем решили в октябре этого года, впервые посетить город Сочи, ну а если подробнее, то Отель Rixos 5* на Красной поляне. В первую очередь хотелось бы отметить, что мы впервые увидели с мужем такие идеально чистые номера, нам будто дали новый номер, в котором до нас ещё никого не было. Очень были приятно удивлены). Про питание мы взяли ( завтрак, ужин ) и ни капельки не пожалели, помимо того, что был огромный выбор блюд, на разный вкус и цвет, так скажем, было все очень вкусно, каждый раз новые позиции и главное свежая еда !!! Ну и самое конечное главное, это лицо отеля! Его сотрудники, очень добрые и отзывчивые люди, хотелось бы выделить, Эдик - менеджер отеля. Который помимо работы, очень добрый, отзывчивый человек и самое главное работник ! На все наши вопросы и хотелки, он нам помогал и подсказывал как лучше. В общем подводя итоги, хочется сказать, что наш отпуск был великолепен, благодаря такому шикарному отелю и его персоналу и конечно же красная Поляна!! Которая невероятно,поразила нас своими красотами. Если вы сомневаетесь в отдыхе, то я вам говорю, что вы не за что не пожалеете.
16
Влад К
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Удовольствие колоссальное!!!
Риксос - это отдых и море эмоций!
Спасибо команде отеля, за завтраки, отзывчивость и хорошее настроение. Отдельное спасибо Эдику - очень вежливый и добродушный сотрудник.
20
raf k
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Риксос Красная Поляна классный отель. мне очень понравился отдых в этом прекрасном отеле с замечательным и дружелюбным персоналом. Все работники прекрасные и отзывчивые люди и всегда помогут при необходимости.
Отдельное спасибо Эдику
20
Elizaveta K
Дата отзыва: 03 ноября 2022
Отель, в котором самая лучшая детская комната Rixy club!
Дети были в восторге! Замечательная няня Алёна, с которой дети не хотели расставаться и, проведя в комнате 2,5 часа, не хотели уходить !
Когда уходили, дети делали обнимали Алёну 😍Детям 8 и 5,5 лет.
20
Ksenya L
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Мы останавливались в отеле с мужем и ребенком всего на 3 дня, но успели оценить Rixos по достоинству. От души благодарим сотрудников всех служб, готовых сделать всё возможное и не возможное в решении просьб гостей, а особенно самых маленьких гостей отеля. За все время столкнулись только с парой мелких недостатков, касаемых ремонта, все это абсолютно нивелировалось прекрасным сервисом. Отдельно хотим отметить воспитателя Rixy club Алену. Ребенок сразу почувствовал теплое отношение, с трудом забрали его из детского клуба.
Завтраки, тоже выше всяких похвал. Ассортимент представленных блюд широкий, много фруктов, есть детские блюда.
Советую Rixos всем, кто ищет отель для отдыха с детьми. Хотя и родители отдохнули с удовольствием в огромном Спа! До новых встреч!
20
Armen M
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Благодарю всю команду за прекрасный сервис!!!! Чистота номера,шикарные виды,безупречный персонал порадовали меня! , это лучшее Spa в России , всем советую, особенно семейным парам с детьми, для детей много всего сделано и даже отдельная парная и бассейн
20
Vladimir K
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Все прошло отлично! Персонал на высоте. Над кухней обоих ресторанов необходимо работать. Блюда не соответствуют уровню заведений: посредственные, отсутствуют яркие вкусы. Также просим обратить внимание на проблему добраться на высоту 960 на такси. Часто водители приезжают на вызов и перед носом уезжают получив информацию о пункте доставки- со слов таксистов им не выгодно ездить наверх, так как расход топлива существенно выше среднего.
20
Наталья К
Дата отзыва: 01 ноября 2022
Отель заслуживает уважения, всё на высшем уровне! Сервис,номера,спа зона всё на твёрдую пять! Вид из окна завораживает! А ещё очень тёплые номера) Завтрак богатый,на территории отеля есть так же ресторан с детским меню!)
20
Максим Г
Дата отзыва: 01 ноября 2022
Отличный отель Rixos Красная Поляна.
1. Очень уютные и просторные номера с видом на горы.
2. Наивкуснейшие, свежие и разнообразные завтраки.
3. Внимательный, вежливый персонал.
Подробнее об отеле:
- Номер просторный, всегда отличная ежедневная уборка.
- В отеле везде чисто и приятно пахнет)))
- Идеальная SPA зона, если вдруг вас застала непогода, то вы можете прекрасно провести в SPA зоне время и отдохнуть.
Подробнее о работе персонала:
- Мы провели замечательный отдых в данном отеле. Так получилось, что праздновали День Рождение жены и заранее вышел на контакт со специалистом по работе с гостями Вероникой. С ней сразу все обсудили и подобрали сюрприз для моей жены -> Вероника все исполнила на высоком уровне -> сюрприз удался -> жена в восторге.
Спасибо большое Веронике за продленную работу, даже когда произошла заминка с подачей тортика на завтраке -> она подготовила комплимент за данное маленькое недоразумение.
- Room Service всегда на связи и ответит на все ваши вопросы по телефону, в чате (на время пребывание в отеле вас добавляют в чат, где вы можете задавать вопросы 24 на 7).
20
Светлана Стадник
Дата отзыва: 01 ноября 2022
Я была на конференции и приехала с ребёнком. Большая удача что в отеле RIXOS на красной поляне есть детская комната с множеством игрушек от маленьких до батута с горкой. Очень классная комната рекомендую.
А девочки там работают , вернее не работают а буд то кайфуют от общения с детьми.
Мне очень помогала Алёна , я с лёгкостью могла оставить свою малышку с ней на несколько часов и пойти по делам.
Помимо работы в комнате она помогала в свободное время. Моя Ева (2,7 лет) так ее полюбила что уезжая мы плакали обе.
С такой душой и вниманием, и заботой она заботилась о моем ребёнке. Спасибо.
Большое спасибо.
И огромная благодарность директору отеля, что он сделал эту комнату, нашёл прекрасных девочек и дал сервис вечерней няни.
Это невероятно ценно для мамочек:))
А ещё дали в пользование супер каляску.
Спасибо вам большое🤍
20
Андрей М
Дата отзыва: 30 октября 2022
Если бы была оценка 10-я бы ее поставил. Отель супер. Мы первый раз приехали на Красную поляну и сразу такое попадание в точку. Из номера панорамный вид на горы, чисто, уютно, есть все что нужно. Персонал максимально вежливый и компетентный. Постоянно спрашивали нас как нам отдыхается, все ли нравится. Еда очень вкусная. Одним словом-МОЛОДЦЫ.
Спасибо девушке воспитателю Алене. Ребенку очень понравилось с ней играть, каждый раз приносил с собой раскраски и поделки. Детская хоть и не очень большая, но все есть.
Зато в этом отеле огромный СПА, действительно королевский. Есть бассейн, хамам, соленая комната. Еще очень понравился массаж. Жена в восторге.
20
Лариса С
Дата отзыва: 30 октября 2022
Провели прекрасное время в этом замечательном отеле.Получили море позитивных эмоций.Насладились шикарной SPA зоной,бассейном 25 метров,две сухие сауны,одна парная и на втором этаже расположен большой хамам . Завтраки очень разнообразные и свежие .Весь персонал очень вежливый и обходительный. Номер брали с видом на горы,каждое утро любовались осенью на горах.Обязательно вернёмся ещё
20
Anna
Дата отзыва: 29 октября 2022
Кроме того, что это самый лучший отель в Сочи, у него самые лучшие виды из окна. Был номер с прекрасным видом на горы и канатную дорогу, просто восторг!
Уютные современные номера, действительно всё для удобства гостей. А самое главное в отеле, это сервис, сервис на 5 ! Смена, встретившая нас, оправдала все наши ожидания, заселили раньше 15 часов, предоставили комплимент в виде фруктов. Отдельная благодарность Елизавете, которая сделала наше пребывание более комфортным!
Завтраки, СПА , Rixy club великолепны.
С уверенностью можем сказать, что сеть Rixos обходит все мировые сети в оказании качественного сервиса. Обязательно вернёмся!
20
tanychka8686
Дата отзыва: 28 октября 2022
Отдыхали с мужем в октябре 2022 года,отель превзошёл все ожидания!!!! Сервис ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️смело ставлю, приветливый , заботливый персонал, кухня вкусная, разнообразная, номер убирали каждый день с заменой постельного белья ежедневно!!!! Обязательно вернёмся ещё! Советую всем!!!!
20
Сергей С
Дата отзыва: 27 октября 2022
Первый раз побывали в горах. Прошли несколько маршрутов- масса положительных впечатлений, плюс красивый отель и внимательный персонал.
В сентябре лучше т. к. некоторые подъемники выведены на обслуживание.
Планируем приехать снова.
20
chesterman82
Дата отзыва: 27 октября 2022
Наш роскошный отдых в горах🔥Мы этот отель любим,и поэтому знаем,что все будет круто,поэтому выбрали его,поехали вдвоём на романтик🔥В отеле нас встретили с улыбкой Эдуард,спросил предпочтения по номеру,такого нигде нет,эта функция только за деньги,предложил выпеть кофе,пока готовили наш номер.Номер большой,чистый,с прекрасным видом на горы,5 этаж🔥приятно удивило,что теперь в каждом номере стоит кофе-машина,принесли нам комплимент в номер от отеля вино и фрукты,тоже очень приятно и большое спасибо👏спа комплекс,ну это прям космос,этот королевский бассейн и бани,джакузи выше всех похвал,обновление в спа,стоят удобные диванчики в светлых тонах🔥По еде,огромный выбор всего,чего душа пожелает,по желанию нам готовили яйца бенедикт,персонал обслуживает,как в дорогих ресторанах,по любым пожеланиям сразу реагируют,менеджер отеля все проверяет,чтобы гости были довольны,чтобы еды хватало,это приятно,так как еды в большом количестве и разнообразие поражает🔥В этом отеле правда все на высоте,большое спасибо персоналу отеля,поварам,мы обязательно ещё приедем в ваш королевский отель👏👏👏
20
Tatussen
Дата отзыва: 25 октября 2022
Мы прекрасно провели время в отеле. Сервис на высоком уровне, отличные завтраки, отличный персонал. Номера большие, прекрасный вид на горы, удивительные пейзажи,СПА отличный, большое бассейн, джакузи, три сауны, хамам и соляная комната. Не хотелось уезжать. Спасибо большое Веронике из отдела по работе с гостями, которая помогла нам сделать наш отдых ещё более приятным. Спасибо от нашей компании. Татьяна, номер 2019🙂
20
Ирина
Дата отзыва: 24 октября 2022
Останавливались в этом отеле на выходные с друзьями. В целом, от отеля остались положительные впечатления- хороший сервис, весь персонал очень приветливый и готовый решить все возникающие вопросы; вкусные завтраки, отличный спа, расположение отеля супер- если вы хотите любоваться панорамными видами на горы (номер надо бронировать соответсвующий), просторные номера, удобная и очень мягкая кровать, весь текстиль идеальный (постельное белье, халаты, полотенца). Однозначно -один из лучших отелей Красной Поляны.
20
Julia R
Дата отзыва: 23 октября 2022
Отличный сервис. На ресепшене быстро зарегистрировали , все рассказали , показали , объяснили. Во время проживания заметили, что персонал очень радушный и отзывчивый. Всегда готовы помочь. Обязательно вернемся зимой
20
Ekaterina S
Дата отзыва: 23 октября 2022
Супер! Дочка играла в Игровой с девчонками Викой и Аленой , пользовались услугами няни ( оставались на вечер) , помогали по полной , дочка оставалась даже одна в игровой (1,6 год) , супер и спасибо ! Девочки очень вовлеченно играют , детям весело в игровой , справляются даже с большим количеством детей и каждому уделяют внимание , приедем ещё и уже скучаем
20
Елена Ч
Дата отзыва: 22 октября 2022
Огромное спасибо всей команде «Риксос Красная Поляна Сочи» за предоставленный сервис! Качество просто на высоте! Шикарные номера, вид, завтраки, уборка каждый день, оснащенность номера, внимание к гостям, спа комплекс…лучший отель. Я обязательно буду выбирать данный отель из множества других, потому что аналога такому нет.
20
Marat M
Дата отзыва: 22 октября 2022
Все было отлично, все понравилось!
Отличный отель во всех отношениях, отличное расположение для прогулок на свежем воздухе, рядом подъемник, лыжные трассы, прокат оборудования, отличный персонал!
Спасибо!
20
Михаил Ш
Дата отзыва: 22 октября 2022
В этом отеле нет слова ‘нет’ на любую просьбу или вопрос всегда положительная реакция!!! Вкусный шведский стол, приятная атмосфера в отеле, отличный СПА и свежий воздух за окном. За детскую комнату отдельное спасибо, Алёна отличная няня и просто хорошая девушка!
20
Valeria K
Дата отзыва: 22 октября 2022
Хочу сказать , что очень удивлена такому сервису ! Все слажено, чисто и красиво. Персонал приветливый, доброжелательный! За что огромное спасибо ! 🤗привезли отдыхать родителей, они очень довольны. завтраки на шведской линии как в шикарном ресторане. Все очень вкусно и красиво. В красной поляне это лучший отель, однозначно ! не сравняться по качеству и сервису ближайшие пятерки и четверки.
20
Kate P
Дата отзыва: 20 октября 2022
Лучший отель
Обслуживание, еда, атмосфера на 5
Бебиситтер Алена просто мастер своего дела! Моих детей очень сложно заинтересовать, у Алены каким то волшебным образом все получалось легко и просто. Она лучшая!! Отдых удался)
20
О Б
Дата отзыва: 20 октября 2022
Наша семья под большим впечатлением от вашего отеля. Большой комфортный номер с видом на горы, огромная кровать, рабочая зона, есть даже кофемашина в номере, что для меня было вдвойне приятно. Единственное пожелание-разнообразить виды кофе( этот был очень крепкий). Меня поздравили тортиком в ресторане, спасибо за такой комплимент. Завтраки кстати шикарные. Хочется отметить работу всего персонала:ресепшен, девушки помощницы (стол слева от входа, не помню как называется ваша профессия) горничные, официанты. Все внесли огромный вклад в наш отдых.
Так же мы очень довольны вашим детским центром. Наших детей просто невозможно было вытащить оттуда. Алена-вам отдельная благодарность. Мальчишки передают вам большой привет.
Уверена, что наш следующий семейный праздник пройдет в вашем отеле. До новых встреч!
20
Юлия Л
Дата отзыва: 20 октября 2022
Начитались отзывов про этот отель и решили проверить правда ли это?🧐
Остановились тут на 3 дня и это были самые лучшие 3 дня нашего отдыха. В следующий раз обязательно приедем на более долгий срок.
🌸Мы довольны абсолютно всем🌸 Заселили быстро, номер отличный,нам сделали небольшой презент в виде фруктов в номер, завтраки вкусные, спа-просто сказка.
Отдельная благодарность Алене за такое внимательное отношение к нашему ребенку. С полнейшим доверием оставляли сына с ней в детской комнате.
Еще хочется сказать большое спасибо сотруднику Елизавете. Приятная девушка, помогала нам по любому вопросу❤️
20
Андрей П
Дата отзыва: 19 октября 2022
Консьерж Вероника- супер, приятно встречает на завтраках. Буду чаще приезжать в отель Риксос только ради этого сотрудника 😃 А вообще весь персонал заслуживает внимания. В отеле вкусные завтраки, разнообразны. Кофе великолепный. Пью каждый день и настроение улучшается
12
Ирина П
Дата отзыва: 19 октября 2022
Неприятный осадочек остался от посещения данного отеля (((
25 тыс. руб за три дня проживания!!! стоил нам мини бар в холодильнике, который оказался платным!!!! О чем у нас даже мысли не возникло, так как это вообще то 5-звёзд и наличие сока, шоколадки и мини бутылочек со спиртным, мы считали как должное приятное приложение к номеру)))
Однако:
1. При заселении о платном мини баре НЕ СКАЗАЛИ ни слова!!!!
2. Никакой информации на холодильнике, ни в холодильнике с ценами напитков НЕ БЫЛО !!!!
3. Кроме того, мы дополнительно уточняли по чату у администратора о пополнении мини бара (переписка сохранилась) где нам ни слова не сказали о дополнительной плате!!!
Настроение испорчено, и даже ни столько от дополнительных расходов, сколько от непорядочности и видимо намеренном таком поведении персонала.
А так, локация отеля прекрасная, шикарный вид на горы, номер очень комфортный, уборка - чисто и быстро, правда почему то на 2-х человек нам ложили всегда 1 мыло))) завтраки хорошие, на ДР поздравили тортиком со свечкой!
Отель хороший, но произошедшая ситуация отбила всякое делание к повторному посещению.
Отель
20
Gennadiy M
Дата отзыва: 19 октября 2022
Во время отдыха на Красной Поляне, в числе прочего, посетили с супругой Lounge отеля Rixos. Нас встретила приветливая и улыбчивая администратор Вероника, посоветовала, помогла расположиться. Провели прекрасный вечер - отель на высоте в прямом и переносном смысле!! ) Персоналу и кухне респект!!!
20
Evgenii Kochetkov
Дата отзыва: 18 октября 2022
Замечательный отель! Подтверждаю все хвалебные отзывы написанные туристами ранее. Работа персонала бесподобна! Завтраки очень насыщенные и вкусные! Номера большие и комфортные. Спа отличный. Пару дней лил дождь - зависали там. Еда вкусная и в ресторанах и через Room service. Вокруг горы и тишина.
Хотите суматохи, веселья, казино и прочих отдыхов - не вопрос: по канатной дороге 7 минут и Вы на высоте 540. Там есть все и на любой вкус. Тем более, что обратно можно добраться на организованном трансфере по расписанию и днём и ночью.
До 2 октября был трансфер на пляж от курорта «Красная Поляна». Тоже с удовольствием воспользовались.
Видел отрицательные отзывы по пляжу - господа, пляж организован не гостиницей, а самим курортом, который объединяет все отели, находящиеся на курорте. Поэтому все вопросы точно не к гостинице. При желании можно пройтись дальше по набережной и лечь на другом пляже. Да, может не бесплатно, но зато более комфортно. Меня данное обстоятельство никак не напрягло. Если есть деньги на Rixos, то и на пляж 1500 рублей уж точно найдётся. Тем более, Вы едите в горы, а не на море. Для отдыха на побережье есть иные отели в Сочи и Адлере.
В общем отелем доволен по всем критериям. Приятно порадовало, что в нашей стране есть сервис действительно на 5*
Если хотите тишины, спокойствия и уюта, то Вам сюда. Точно не разочаруетесь.
20
Elena F
Дата отзыва: 17 октября 2022
Решили отметить с мужем годовщину свадьбы и ни разу не пожалели! Прекрасный отель: просторные номера, суперудобная кровать, вкуснейшие завтраки. Поразили не только разнообразием блюд, но и отсутствием очередей, очень приятным обслуживанием и даже капучино предложили на кокосовом молоке) отличная спа-зона: очень комфортная температура как в парных зонах, так и в бассейне (я обычно всегда мёрзну, но это не тот случай)
В общем, отель сделал наш отдых потрясающим. Спасибо всей команде за наше отличное пребывание!
20
Мария Е
Дата отзыва: 16 октября 2022
Прекрасный отель, очень отзывчивый и любезный персонал, отдельная благодарность заботливым девушкам с ресепшн. В отеле очень красиво, чисто и уютно. Прекрасные завтраки и атмосферное спа.
Остались только положительные впечатления от пребывания.
20
Айжана Б
Дата отзыва: 14 октября 2022
Прекрасный сервис, очень уютно и вкусно!
Особенно понравился омлет от Марины Павловны! Настоящий мастер и художник.
Поездка была деловая, конференция Global Event Forum надолго запомнит вечера на пятом этаже: тепло и невероятно красиво.
Спасибо!
20
Юлия Л
Дата отзыва: 11 октября 2022
Хочу оставить положительный отзыв про отель! Наш отдых в нем был потрясающим.
НОМЕРА просторные, стильные, красивый вид на горы. Удобные кровати и хорошее постельное белье. В номере есть чайник, кофемашина, стаканы, чашки, чай, кофе и сливки. Мебели много, всё есть куда убрать. Санузел просторный, с душем, ванной, двумя раковинами, очень хорошие стредства для душа.
ПИТАНИЕ - завтраки были просто отличные. Огромный выбор еды. Все вкусно. Шампанское и сыры - отличное начало дня.
СПА очень классный бассейн, большой и чистый. Очень удобные лежаки. Три джакузи. Сауны и хамам на любой вкус.
ЛОББИ - очень стильный интерьер, и отличный ресторан в лобби, кушали там несколько раз, все очень вкусно и цены хорошие.
ПЕРСОНАЛ - очень доброжелательный, все спрашивали и всем помогали. Заселили быстро. За завтраком убирают и предлагают принести что-то. Спасибо огромное замечательному отелю за такое гостеприимство. Очень надеюсь что приедем ещё!
20
irinaperm18
Дата отзыва: 11 октября 2022
Замечательный вариант для отдыха. Просторный номер, шикарный вид из окна. Завтраки вкусные с широким ассортиментом. Достойная кухня и в турецком ресторане на -1 этаже и лобби-баре. Очень лояльное и внимательное отношение персонала.
20
Ирина Ф
Дата отзыва: 11 октября 2022
Замечательная Вероника помогла со всеми вопросами. Вежливая, улыбчивая и отзывчивая! Спасибо огромное.
Все должны быть такими клиентоориентированными.
А ещё организовала комплимент в номер от отеля. Очень приятно.
20
Юлия Ш
Дата отзыва: 11 октября 2022
Приятный отзывчивый персонал, Вероника постоянно улыбается и отвечает с удовольствием
Приятно была забота. Принесли чашечку кофе, когда она была жизненно необходима для дальнейшей работы
Надо ей выписать вам обязательно премию )
20
Георгий Х
Дата отзыва: 08 октября 2022
Приезжали к вам на прошлый выходных с семьей. Остались очень довольны обслуживанием. Нас встретили, дали номер с шикарным видом, любой вопрос решался очень быстро. Ни в одном отеле не встречал таких вкусных разнообразных завтраков. Завтрак отдельная тема в этом отеле, мы были с детьми, они съели абсолютно всё! СПА комплекс большой, единственное есть ограничения на купание в бассейне с малышами. Спасибо всему персоналу, достойные 5 звезд⭐️ Отдельные слова благодарности заслужила ваш аниматор Алена. Дети проводили много времени с ней, каждый день рисовали, танцевали. Дети счастливы! Мы обязательно приедем еще. Rixos пожалуй лучший отель где мы были на Поляне.
20
Natalie
Дата отзыва: 08 октября 2022
Очень дружественное отношение гостям, прекрасные комфортные номера, много мелочей, которые делают пребывание в отеле комфортным. СПА заслуживает отдельной похвалы. Отель камерный, нет ощущения толпы. Вернёмся обязательно не раз!
20
Arina C
Дата отзыва: 06 октября 2022
Отличный отель, прекрасное обслуживание — вежливый и приветливый персонал, очень чистые номера, возможность решить любой вопрос быстро, шикарные завтраки и невероятный спа комплекс ❤️ Вернусь ещё много раз😃
20
Зарминэ Э
Дата отзыва: 06 октября 2022
Прекрасное место,проводили научно -практическую конференцию,все было удобно,персонал приветливый,очень чисто,еда разнообразная,свежая и вкусная,всем рекомендую,остались только тёплые и приятные впечатления,вид из ресторана панорамный!
20
Алексей Р
Дата отзыва: 02 октября 2022
Первый раз отдыхали с семъёй на курорте Красная Поляна,пребывание в отеле было на высшем уровне.Выбор стоял или Марриот и Риксос,решили остановиться в Риксосе,для детей детская комната,для взрослых всё что душа пожелает. Хотелось бы отметить работу обслуживающего персонала в Лобби Баре и в ресторане Лаяли, ребята отзывчивые, культурные, знают своё дело. В особенности хотелось бы отметить работу Евгения, очень чуткий молодой человек, супруга не успела сказать что хочет, а Бармен ей уже налил то, что она собиралась заказать. Обязательно вернёмся к Вам)
20
Ирина Л
Дата отзыва: 02 октября 2022
Первый раз были в Rixos - остались очень довольны отдыхом. Спасибо Виктории, что наши детки были под ее чутким присмотром. Очень внимательная и приятная девушка, девочек (7.5 лет и 1.5 годика) было не увести.
20
Екатерина К
Дата отзыва: 01 октября 2022
Спасибо rixos hotel за сервис и внимание к каждому гостю. Останавливалась я на двое суток, с целю провести свой день рождение.
Меня поздравили неожиданно шикарным тортом за завтраком. Завтраки кстати очень вкусные и разнообразны!
Косметика в номере локситан, хорошая минеральная вода в стекле .
Так же было приятно комплименту при заселении , была фруктовая тарелка и красное вино.
И приятно была удивлена , что выселение с номера в 12. А не как обычно везде в 11!
20
julia172017
Дата отзыва: 01 октября 2022
Мы были первый раз на Красной поляне и точно не последний!!!
Отель - фантастический!!!!
У нас остались только восторженные отзывы и впечатления!!!
Замечательный сервис и персонал!!!
Большой номер (у нас был Делюкс с видом на горы) в котором было всё продумано до мелочей!!!
Две большие отдельные кровати, много шкафов, розеток, диванчик, кресло, журнальный столик, кофемашина, чайник, холодильник, чайные принадлежности, утюг, гладильная доска и др. моменты, которые делают Ваш отдых идеальным.
Убирались отлично!!! Чистота идеальная!!!
У нас были включены завтраки, выбор блюд очень большой и главное, на любой вкус!! Всё свежее и очень вкусное!!!
Обедали, также, на территории отеля! Всё было очень вкусно и достойно!!! Плюс, потрясающие виды, открывающийся из Лобби-бара.
Вокруг красота!!! Как известно, лучше гор - могут быть только горы!!!
Воздух - можно есть ложкой!!!!!
Уезжая, уже грустили и хотели вернуться вновь!!!!
20
Viacheslav M
Дата отзыва: 01 октября 2022
Проживали в этом отеле с ребёнком в конце сентября , номер стандарт огромный, все удобно, персонал идеально работающий , все улыбаются, здороваются, спа один из лучших в поляне, если брать отельную тематику.
Завтраки однообразные , но выбор большой,наедаешься вкусно , отдельное спасибо за нарезку авокадо по просьбе 😄 👍
Детская комната весь день работает, два ресторана на территории, терраса на втором этаже , свой пляж на море, вообщем огонь огненный, а не отель 👍приедем ещё 😘
20
Жанна С
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Отличный отель с лучшим сервисом и отличными завтраками на все 1000% за все перечисленое! Это место куда хочется возвращаться постоянно и не хочется уезжать!
Спасибо огромное всей команде работающей над нашем спокойствием и лучшем время провождением 🫶🏼 была в многих отелях этого уровня, но скажу одно: Вы лучшие!
4
Dzygazub
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Ссоры, стресс и бессонная ночь! Заселили нас раньше, спасибо. Номер на первый взгляд удобный, большой и много места хранения, вид на горы.Ехали мы в машине в Риксос 9 часов, поэтому решили пойти сразу в бассейн. Детям до 6 лет бассейн отдельный, мы знали, но он оказался таким: от основного большого бассейна идти покаридору и в другую комнату. Заходим, спасатель говорит глубина 30 см, мы в шоке, потом оказалось что дальше чуть глубже, Но, наш ребенок плавает профессионально, стоять и наблюдать как он ходит в бассейне, это смешно. Бассейн подходит для грудничков. Вот ещё, мы приехали вместе проводить отдых! Мы семья. А если вы один и с двумя детьми разного возраста? Как разрываться на два помещения? Супруг пошел к администратору попросить чтобы мы вместе плавали, сказали подождите, ждём, а она просто села и ничего не узнавала, как забыла, потом пошли мокрые в халатах на ресепшен, злые, ели утром только, слушали как нам все говорили «ничем не можем помочь». Попросила жалобную книгу - предложили посидеть в холе в мокром виде и подождать ее 15 минут.На следующий день нам дали добро плавать вместе, и чудо мы наблюдали как маленькие дети плавали в бассейне. Выехали мы досрочно! Отель устаревший, ванная комната противна, персоналу на тебя наплевать. Номер не был подготовлен на троих, для ребенка постельное ночью просили, даже коробка с мылом для рук была пуста при заезде, супруг сам прочистил верхний душ чтобы помыться нормально, он был забит и вода летела в бок. Когда на завтраке нам сообщили о том что нам разрешили вместе плавать, после пошли в спа и там ничего не знали об этом. При выезде попросили на час задержаться, чтобы наконец хоть с утра вместе наплаваться, но уже в 12 пришла уборка! Вообщем нечеловеческое обращение к гостям!
20
Екатерина
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Хочется отметить Алену, она невероятно быстро подобрала подход к деткам, они с огромной радостью желали идти в детскую комнату, они играли, танцевали, рисовали , строили и просто общались) так разносторонне уметь работать с детками дано только профессионалу , как Алена! Умница!
20
Екатерина П
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Алена самый чуткий, добрый, отзывчивый смотрящий за детьми) Подход к каждому, внимание каждому ребенку. Супер. Это почти единственное, чем мы остались довольны. Всему персоналу в зоне СПА не помешало бы быть такими же. Спасибо большое)))
20
Игорь Ш
Дата отзыва: 23 сентября 2022
Провели чудесный отдых в отеле с 15 по 22 сентября 22г. Впечатления самые положительные! Отель – лучший из отелей, в которых мы бывали в разных странах.
Сразу хочу отметить администраторов Викторию и Екатерину – доброжелательные и позитивные, настроенные на создание отличного отдыха для посетителей. Заселили сразу по приезду – в 13ч (хотя заселение с 15ч). Администраторы сразу создали чат в ватсапе, через который я заказал цветы на юбилей свадьбы. Тут же принесли вазу в номер. В ресторан супруга пошла с цветами – и опять к нам бегут с вазой! Сделали подарок - продлили проживание до вечера до отъезда, еще полдня наслаждались отдыхом в бассейне. Виктории и Екатерине – твердая оценка «Отлично »!
И вообще весь персонал нам понравился: официанты, работники клининга, на консьерж-стойке, охрана (всегда здороваются, с хорошим настроением и желанием оказать помощь). Видна работа с персоналом со стороны руководства!
Номер – шикарный: большой, чистый, отличная ванная комната, кровать подушки текстиль очень удобные. Всё продумано до мелочей, хороший дизайн.
Хорошие завтраки и удобное время – с 7 до 11-30. Питание – супер! Вкусно, разнообразно. Красивый вид из ресторана – на горы. Сидишь и безмятежно наслаждаешься видами природы и блинами с красной рыбой…запивая шампанским брют…)
Отличный бассейн, сауны. Расположение отеля – тоже удачное - на высоте 960м, при этом пользование канатной дорогой с уровня 540м (туда и обратно) – бесплатное.
В итоге – по всем показателям оценки только отличные! Всем советую посетить отель Rixos Красная Поляна, насладиться высоким уровнем сервиса и комфорта, получить заряд положительных эмоций!
Есть небольшое "но" (но это относится не к отелю, а к организации отдыха на пляже компанией Красная Поляна: по приезду с выездом в 11ч на пляж все лежаки заняты! И при это видно, что половина "леваков". Выяснял с администраторами порядок занятия лежаков. Оказыватся, лежаков чуть более 200. Приезжают с Красной Поляны бесплатные с 5*, а другие могут взять за плату. Думаю, ребятки шабашат... Спасибо администратору Андрею - через 30 мин принес нам на двоих 1 лежак и разместил "на веранде") - нашли место рядом с дорожкой для прохода.)
20
Юлия
Дата отзыва: 22 сентября 2022
Прекрасный клуб! Замечательный воспитатель Алёна! Ребёнку 4 годика очень понравилось) каждое утро ждал открытия и бежал первым) Спасибо за тёплое отношение будем рекомендовать друзьям и знакомым) до встречи
20
Елена У
Дата отзыва: 21 сентября 2022
Отличная детская комната в отеле Rixos Красная Поляна. Много игрушек, разнообразные игры, чистое и светлое по помещение, удобные часы работы. От воспитателя Алёны ребёнок был восторге, не хотел уходить
20
Дмитрий Я
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Хороший отель. Все чисто, аккуратно. Все просьбы решались оперативно.
Особенно понравились завтраки и возможность заказать еду в номер в любое время суток. В отеле есть детская развлекательная комната.
Особое спасибо аниматору Алёне. Ребёнок очень доволен.
20
Ксения П
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Лучший отель и сервис на Красной Поляне! Приезжали с мужем вдвоем, отлично провели время) Очень отзывчивый персонал! В отеле есть ресторан восточной кухни - Layali, - всё невероятно вкусно и атмосферно!
20
Андрей В
Дата отзыва: 19 сентября 2022
4 дня и 3 ночи пролетели стремительно, а жаль... Отель Rixos впечатлил с первых минут: на ресепшене встретили известную Звезду эстрады (без ФИО :)). Гостиничный номер просторный, хорошо оформленный. Отмечу отличную звукоизоляцию: в номере соседей не было слышно, как впрочем, надеюсь и нас, несмотря на маленького, озорного ребенка).
Очень понравился бассейн, в том числе детский. Персонал очень внимательный, вежливый. Отмечу работу персонала: администратор Вероника - прекрасно располагает к себе гостей, очень приятна в общении. Золотой сотрудник). Тренер в детском бассейне (к сожалению не запомнил имени) - вежливый и очень терпеливый мужчина. То что надо для детского бассейна). Особо отмечу работу детской комнаты: ребенок каждый день просто просился туда (чего в других отелях не замечал за ним). Сотрудник отеля Алёна (в детской комнате) просто влюбила в себя моего сына: даже будучи один в комнате (без других детей) мальчик (4 года) не чувствовал себя стесненным, с удовольствием играл с ней и не хотел уходить... Благодарю!
Надеюсь вернуться в отель в зимний сезон и опробовать прилегающие лыжные трассы).
Всем рекомендую Rixos)
20
Людмила Ш
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Это было лучшее путешествие ! Самый лучший отель ! Сервис на высшем уровне !!! Воспитатель в детской комнате профи ! Ресторан - все очень вкусно ! Уборка номера каждый день со сменой белья , белейшее хрустящее белье ! Косметика отличная ! Пейзаж из окна потрясающий ! Спааааа это лучшее СПА ❤️ Отель 10 из 10 👍👍👍👍
20
катя
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Отдыхали в данном отеле несколько дней. Сервис на самом высшем уровне , очень приветливый доброжелательный персонал на решепшен, отличный просторный номер с потрясающим видом на горы, кофемашина, тёплый пол в ванной комнате, завтраки понравились, ничего лишнего, но все вкусно.
Отдельное спасибо Алёне из детской комнаты, умеет находить подход к детям.
В целом обстановка на 960 располагает к приятному комфортному отдыху.
Также от отеля есть трансфер на пляж в Адлер, очень удобно.
20
Ekaterina S
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Останавливались в отеле в сентябре.
Первое впечатление было достаточно сдержанное, читали много восхищённых отзывов, но у нас такое впечатление не возникло при заселении, так как отель совсем не новый, интерьер не впечатляет. Почему он считается лучшим в горах Сочи – не понятно (вернее стало понятно потом – там просто нет ничего лучше)).
По итогам проживания 9 ночей могу сказать, что отель отличный, в принципе нет никаких вопросов к нему, просто нам, имеющим огромный опыт проживания в очень хороших отелях по миру, он не нравится с точки зрения дизайна.
Стандартный номер отличный, большой, 42 кв.м., 2 раковины, душ, ванная, сама ванная комната большая, удобная, широкая удобная кровать, великолепные постельные принадлежности. Каждый день нас обеспечивали в достаточном количестве питьевой водой, косметикой. Обратили особое внимание, что в номере огромное количество шкафов/ящиков для хранения вещей. Вид из номера великолепный на горы. Постель меняют по желанию каждый день (если не положить зеленый листок на кровать), то же самое касается и халатов/тапочек. Есть зона отдыха с диваном, креслом, журнальным столиком, есть рабочий стол. В общем номер отличный, дизайн не красивый, все несколько устарело.
Рум-сервис отличный, еду принесли быстро, все вкусно, удобно, меню можно найти по qr-коду на рабочем столе.
Завтрак великолепный, всего много, вкусно, все могут принести, персонал великолепный, работает с 7 до 11, что очень удобно.
Трансфер на море: в 9 и 11 ч туда, в 16 и 18 ч обратно. Большие автобусы, останавливаются у отеля, водители явно не из 5-звездочного сервиса) Нужно записываться на пляж до 20 ч предыдущего дня на ресепшн, утром получить красный браслет. На пляже бесплатно получите лежак, полотенце, народу не мало, лежаки плотно стоят, прийти может кто угодно за деньги, есть бар, уроки бачаты, камера хранения, прокат, переодевалки, душ, массаж, торговцы кукурузой, туалет. То есть все отлично в принципе.
Спа двухэтажный отличный, большой бассейн, хамам, русская и финская сауны, паровая баня, несколько джакузи, соляная комната, витаминный бар. Также есть масса массажей, уходов, прайс где-то от 5000-6000 р. и выше. Есть флоатинг. Раздевалки удобные, халаты, тапки, полотенца, косметика, вода – все с этим прекрасно.
Также в стоимость входят уроки йоги (4 раза в неделю) на улице или в тренажёрном зале. Об этом никто не сказал нам, занятия понравились.
Медцентр: в стоимость проживания входила консультация терапевта (это конечно не серьезная консультация была совсем) и какие-то процедуры по его назначению (массаж, сухой флоатинг, прессотерапия, биоимпедансный анализ, ингаляции и т.д.). Об этом нам никто не сказал при заезде.
Ресторан турецкой кухни нас не впечатлил, были 1 раз.
На 2 этаже есть открытая терраса с лежаками и отличным видом на горы.
В холле отеля отличный магазин краснополянских товаров, в лобби-баре отличный камин и рояль.
Резюмируя сказанное: отель отличный, персоналу отдельный респект, рекомендую.
20
Наталья И
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Высокий уровень сервиса, отличный спа комплекс. Просторные номера с невероятно красивым видом на горы. Просыпаться одно удовольствие! А самое главное, что хотелось бы отметить, это наличие детской комнаты с няней. Благодаря Алене, мы смогли по настоящему отдохнуть !
8
Юрий М
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Вчера вернулись из отеля и не могли не поделиться впечатлением. Были гостями отеля 4 дня, проживали в номере 3032. Обыкновенный стандартный номер для отеля этой сетки. Номера, что в отеле на Красной поляне, что в Дубае, одинаковые по наполнению, только обои разные. Зато сервис, как небо и земля. И не в лучшую сторону для Российского отеля. Начну с хорошего: на стойке приема гостей весь персонал очень вежливый, всегда готовый помочь и это большой плюс отелю. Так же отличный СПА-центр в самом отеле. Пожалуй на этом все плюсы и заканчиваются. Номер требует замены коврового покрытия, оно откровенно грязное и не приятно пахнет, в душевой кабине присутствует грибок, комната разделена с ванной комнатой стеклянной перегородкой, которая при желании уединится должна закрываться жалюзи. Они есть, только ручка, которая должна выполнять функцию закрытия отсутствует и из стены торчит троссик. Бог с ним с этими не до четами, понятно что большой поток туристов и отель возможно не успевает от следить и во время устранить не дочеты (хотя странно это для данной сети отелей), а вот персонал абсолютно не профессиональный (это официанты и клининг номеров). Три раза обедали и ужинали в отеле (в разных ресторанах)и не разу не обошлось без косяков. Заказал три блюда (салат, суп и основное блюдо), так исхитрились принести все одновременно, половину заказа пришлось есть остывшими. Другой раз заказал хинкали, так кухня отказалась их готовить...Эти же официанты утром работают на завтраке, убирают посуду со стола, вот это у них хорошо получается, даже забирают тарелки с не законченной трапезой и даже мысли не возникает спросить можно ли забрать тарелку или нет. По клинингу тоже большой минус, но это наверное политика отеля. Есть в номере зеленый листик, который, если положить на кровать, то ты отказываешься от замены постельного белья и тем самым поддерживаешь окружающую среду. Мы этот листик сразу в тумбочку убрали, решили, что за ту стоимость, которую заплатили за номер мы можем себе позволить и спать каждый день на свежей постели..... За 4 дня постельное бельё ни разу не поменяли. В номере есть тапочки, которыми мы пользовались, не хотелось ходить по грязному ковровому покрытию (писал выше), так через 2 дня после уборки номера не обнаружили ни поношенных тапочек ни новых, пришлось ходить в номере в обуви.... наверное это норма для отеля...., может быть поэтому и ковровое покрытие грязное в номере??? Не задумывались, руководство отеля????
Мы много путешествуем и всяких отелей повидали, но в данной поездке был контраст, до проживания в Риксос в горах, неделю проживали на море в Свисотеле, вот там все было на уровне и отель соответствовал звездности, в отличии от Риксос. Большое пожелание руководству отеля проанализировать сложившуюся ситуацию и принять меры, а то так можно потерять постоянных клиентов сети....
20
Настя T
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Я и моя семья благодарим Вас Эдуард
За профессиональный подход и человеческое отношения, когда мы вспоминаем Риксос мы вспоминаем Вас, потому что именно вы сделали наше прибывание таким как мы ожидали, Вы чуткий человек в котором видно воспитание и человеколюбие, умение выслушать и услышать.
Эдуард, спасибо Вам от семьи Тихоновых.
P. S. Отелю Риксос хочу пожелать побольше Эдуардов.
20
Natalia Donetskaia
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Безупречный сервис, один из лучших завтраков в отелях РФ, стильный номер, чистота, очень красивая спа-зона.Детская комната со множеством игрушек для детей разных возрастов.Отдельное спасибо няне Алене, которая сразу нашла подход к ребёнку и увлекла игрой.Из нюансов отметила бы то, что в бассейн в спа-зоне допускаются дети с 6 лет, а детский бассейн предназначен для совсем малышей, нашему 4-летнему было скучно.Также хотелось бы обновить мебель в ресторане для завтраков и сам фасад отеля.В остальном-безупречные 5*.
20
Varvara S
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Дети не хотели уходить из детской комнаты, играя и делая поделки с милой девушкой Алёной. Детям очень понравилось. При прспщении восточного ресторана в Риксосе детский клуб для гостей, даже не проживающих в отнле, бесплатно. в противном случае 1000 р в час. Для гостей отеля конечно же бесплатно.Спасибо!
20
servershinin86
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Хочу оставить отзыв по качеству обслуживания и доброжелательности персонала. Особенно понравился предусмотренный в отеле сервис: детская комната с нянечкой! Очень удобно. Большая игровая комната, много игрушек, самое главное хочу отметить нянечку Алёну. Очень доброжелательная, внимательна к детям, положительная энергетика. Доченька с удовольствием оставалась в игровой, а мы совсем не беспокоились, что с нашим ребёнком может что-то случиться. Алена, спасибо за помощь и внимательное отношение к деткам отдыхающих! Всем добра!
20
Бего П
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Прекрасный отель, отдыхали в сентябре 2022 года! Отдельная благодарность всем сотрудникам отеля, особенно Елизавете и Байтурсыну!)))
Была отличная погода, есть трансфер на море бесплатный в Адлер, очень все понравилось :) вернемся снова!
20
Kseniia L
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Очень понравился отель. Мы обязательно сюда вернемся!
Персонал невероятно вежливый, любая просьба исполняется очень быстро.
Тут действительно отдыхаешь от всего, все продумано заранее персоналом.
Большой, красивейший спа!
Шикарные номера, большие.
Сама не верю что говорю это, но все было ИДЕАЛЬНО!
Спасибо большое всем сотрудникам RIXOS за наш чюдесный отдых!
20
Андрей Б
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Тихий, спокойный отель с удачным расположением. Прекрасное обслуживание, отличная кухня, лучший SPA-комплекс и чудесные массажи. Подойдет тем, кто хочет отдохнуть в тихом уединенном месте, но при этом иметь возможность быстро погрузиться в шумную атмосферу Горки-города или Розы Хутор.
Особенно хочется отметить девушку Алену из детской комнаты: светлый и добрый человек, быстро расположивший нашего пупса к себе и заслуживший все его внимание. Алена, спасибо!
В целом отель заслуживает самых высоких оценок. С нетерпением ждем возвращения в новом сезоне!
20
Сергей Н
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Очень доволен отелем. Хорошая кухня, внимательный персонал. Вечером за ужином флейта. Мы гостили с двумя детьми 5 и 4 года, у них самые большие впечатления остались от детской комнаты. Отдельно хочется отметить работу детского аниматора Алёны, внимательная, приветливая, хорошо ладит с детьми.
16
Николай
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Началась наша поездка с 9 часового серпантина, Выехали в 5 утра из Новороссийска, приехали в 13:30 в отель. При заселении заметили, что в номере прям очень холодно. Позвали техников, привезли грязный обогреватель и сказали, что пол с подогревом в туалете не работает. Пересилили в другой номер, учитывая, что вещи уже разложили после дороги. В новом номере не работали жалюзи между номером и ванной. На просьбу отремонтировать оперативно предложили звать каждый раз техника. После разговора с управляющим, отремонтировали все за час. На следующий день уходили на спа с надеждой поспать днём, попросили убрать номер (банально не было чистых и сухих полотенец), пришли через 3 часа, номер не убран. Хочется сказать, что персонал в виде уборки и техников не тянет на 4 звезды даже. Ресепшн, управляющий и рум сервис молодцы. У нас было 2 комплимента в виде вина и фруктов и 50% на спа. Для отеля такого уровня необходимо менять обслуживающий персонал.
Еда была на высшем уровне. Отдельное спасибо Эдуарду и Андрею. Вы большие молодцы.
20
Артём Г
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Отличный отель, отличное обслуживание ,все очень понравилось все на уровне ,вернёмся обязательно ,хочу выразить отдельную благодарность за сотрудницу Семину Ольгу ,отлично обслуживание ,мы много где были и в странах и городах,но такое отношение и мастерство гостеприимство, честно,мы бы сейчас не писали этот отзыв ,но такие сотрудники это редкость,Ольга если читаете это,Спасибо вам.
20
Илида М
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Очень редко пишу отзывы, но хочу искренне посоветовать это место для посещения, атмосфера, сервис (в моем случае официант Ольга Сёмина), дизайн, позиции представленные в меню, а самое главное кухня. Rixos 5* - соответствует своей марки, что сейчас, это к сожалению, мало где можно встретить находят да России. Вечер выдался замечательным, и вы не упустите возможности находясь на «Красной поляне» отведать в данном отеле!
20
Татьяна Б
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Добрый день! Очень красивый ресторан, уютная атмосфера, вкусные блюда, отличный сервис, отдельная благодарность Сёминой Ольге за внимательность, помощь, клиентоориентированность и прекрасное обслуживание!
20
Svetlana K
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Были в Риксос в конце августа с молодым человеком. Очень красивый отель, как будто в сказку попадаешь, стильно и роскошно! Крутой спа! Красивый восточный ресторан Layali, я обожаю пахлаву, там она очень вкусная! А ещё я вечером захотела бургер, на лобби баре Ольга Сёмина, приветливая официантка, нас очень быстро и не навязчиво обслужила. В общем, мы остались довольны тем, что гостили у вас, вернёмся ещё зимой!
16
Alesya130192
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Отель оставляет только положительные эмоции . Персонал большие молодцы , все вежливые , всегда готовы прийти на помощь. Номера и завтраки очень понравились ! Вид из окна это нечто 🏔.
Отдельная благодарность воспитателю игровой комнаты - Алене , каждый день ребёнок приходил в отличном настроении , каждый день рисовали , плели браслеты , делали поделки, играли , танцевали . Очень внимательно относится к детям , оставляли в игровой со спокойной душой )))
Из минусов : по ошибке забронировала на день больше , да , моя ошибка и невнимательность , но администрация не пошла на уступки , так мы проплатили на день больше ( 12 тысяч ) , сказали вернуть никак не можем 🤷🏻♀️. Считаю для отеля такого уровня это странно .
20
Khalida S
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Хочу поблагодарить сотрудницу по имени Ольга Сёмина, за тёплый приём и внимание. У неё самый правильный подход к клиентам. Улыбчива, доброжелательна. Ольга, благодарю вас! Пусть сбудутся все ваши мечты!!
20
Katerina
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Отличный сервис. Приветливый персонал. Очень достойный завтрак. Разнообразный спа. Очень классная детская комната с аниматором. Ребёнок всегда с удовольствием ходил в неё. На поляне похоже это лучший отель, особенно за 10т ночь. Вернёмся ещё
20
Nonna
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Решили выбрать отпуск на Красной поляне и выбор пал на лучший отель курорта (особенно по отзывам, очень впечатляющие). Панорама курорта просто невероятная, вид из номера не менее впечатляющий. Отелем остались очень довольны, в том числе и благодаря персоналу. Часто обедали в лобби и нас обслуживала Софья, отдельное ей спасибо за сервис. Кухня на высоте! Очень хотим повторить нашу поездку именно в этом отеле, надеемся на зимний сезон!
20
Екатерина Н
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Отличный ресторан в Лобби, потрясающие панорамные виды на горы, спокойный и стильный интерьер. Персонал просто превосходный, все очень улыбчивые и доброжелательные. Нас обслуживал официант Николай, очень приветливый, внимательный, в том числе благодаря ему отдых прошел великолепно, все было очень вкусно)
20
Евгения В
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Чудесный, разнообразный, а самое главное вкусный завтрак 😋 спасибо Rixos, приятно удивляете!
Каждый раз что-то новое и удивительное!
Будем возвращаться сюда вновь и вновь.
Сегодня так же нас ждет отличное время в спа)
20
Ксения И
Дата отзыва: 08 сентября 2022
Спасибо аниматору Алене, которая завлекла наших мальчишек по полной программе! Я с мужем смогла и поработать и отдохнуть! Вернёмся точно еще раз! Раз рисунок сын оставил, то точно вернёмся ))
Весь остальной сервис также был на высоте! И весь персонал был очень искренен и очень доброжелателен.
20
Елена Р
Дата отзыва: 07 сентября 2022
С самыми приятными впечатлениями уезжаем с Красной Поляны)
Что касается отеля👇🏼
Номера классные, свежие, чистые, вид из окна шикарный!
Завтраки в отеле отличные, все очень вкусно и разнообразно.
Хорошая спа зона. Оценили балийский массаж 👍🏼
А самое приятное это безупречная работа персонала 🙌🏼
Хочется сказать большое спасибо всему персоналу Rixos Красная Поляна и отдельное спасибо управляющему Эдуарду!))
Любой вопрос решался моментально, очень доброжелательные ребята работают на ресепшене, в ресторане, везде!
В такие места хочется возвращаться!)
20
Ирина
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Хочу выразить огромную благодарность Алене !!! 🌸 Вы очень добрая, весёлая, сразу располагаете детей к себе и заинтересовываете их 👶🏻👩🎨🥷🦹♀️🧜♀️🧚🏻♂️ Вы лучший специалист в своё области !!!🏆 И точно , работа с детьми это ваше !!! 🌟 Мой ребёнок не хотел ни куда, только к вам в детскую зону ))) утром проснулся и сразу спросил: «когда мне можно пойти к Алене в детскую зону ? 👻
Алена, благодарю вас за доброту, теплоту, профессионализм, заинтересованность, открытость. Дети все чувствуют , а вас они просто обожают 💓😍
20
Надежда Александровна
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Массаж и зона спа здесь великолепны! Отключаешься от всех забот и чувствуешь бережное отношение персонала. Особенно хочу отметить мастерство массажиста Ирины, которая провела мне совершенно удивительный расслабляющий массаж! Благодарю!
20
Pavel Musatov
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Прекрасное местоположение отеля, с прекрасным видами гор. Комфорт номер обеспечил всеми благами и удобствами для отдыха. Лоби-бар запомнился своей кухней и обслуживающим персоналом. Особенно запомнилась официантка Софья, хорошим сервесом, очень внимательна доброжелательно и тактичная. Всем рекомендую этот отель для отдыха.
20
Александра
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Отель Rixos - это турецкая сказка. Современный отель, панорамный вид, максимальный уют. Номера чистые и комфортные. Оценили ресторан Лаяли. Безумно вкусные завтраки, отдельная благодарность поварам за Яйцо Бенедикт в идеальном исполнении. Спасибо официантке Софие за внимательность и сервис. Мы безумно довольны отдыхом и вернёмся не один раз.
20
Ирина Д
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Отдыхали с семьей в Риксос, не первый раз здесь. До этого были в начале июня в мариотте и тут все намного лучше. Все просто шикарно, персонал максимально вежливый, не было ни одного человека который нам испортил отдых. Шикарное спа, ресторан лобби, все просто восхитительно. Отдельно хотим поблагодарить официанта Ольгу Ревук, все дни что мы были сопровождала нас на лобби, улыбалась и помогала с выбором. Обязательно вернёмся снова!
20
Екатерина К
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Детская комната в отеле Rixos очень выручала. Очень понравилась Виктория, дочка все время просилась вернуться к Вике , а возвращалась с массой впечатлений! Детки играют, рисуют, танцуют, прыгают на батуте! Спасибо!
20
Анна С
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Мы с мужем в восторге от отеля, чисто, уютно, прекрасное спа, хороший номер, очеееень вкусная еда, хотелось бы поблагодарить всех сотрудников отеля! И выделить Николая из лоби бара, очень приятный молодой человек, побольше бы таких официантов!
20
Алла С
Дата отзыва: 04 сентября 2022
Совсем недавно были в Риксосе, все отлично, завтраки, спа, открыли новые рестораны с красивым видом, что очень радует, кухня на уровне , отдельное огромное спасибо хочется выразить официанту Александре, все быстро , аккуратно, очень вежлива, она дополнила наш прекрасный отдых в отеле, спасибо за доброту и качественный сервис
16
Filip
Дата отзыва: 04 сентября 2022
Отмечали день рождения моей девушки. Завтраки с таким шикарным видом! Сервис бомба, благодаря сотруднице Вероники, которая сама предложила забронировать столик, чтоб мы не тратили своё драгоценное время. Хотели поехать в Сочи на ужин, но потом нас уговорили забронировать на Красной поляне ресторан. На ресепшене всегда персонал поможет с любой проблемой. Девушка с рыжими волосами очень весёлая и позитивная.
20
Владимир
Дата отзыва: 04 сентября 2022
Впервые приехали на отдых в Сочи, долго думали какой отель выбрать, выбор пал на отель Rixos, за всё время отдыха мы ни разу не пожалели о своём выборе, здесь прекрасно всё, спа, завтраки, прогулки в горах, особенно запомнилась официант Александра, очень быстрое и внимательное обслуживание, всё было очень вкусно, нам безумно понравилось, большое спасибо всему коллективу отеля Rixos за безупречное обеспечение качественного отдыха, обязательно вернёмся снова!!!
20
Денис Стрельцов
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Вчера с друзьями ужинали в ресторане Лобби-бара отеля Rixos на курорте Красная Поляна.
Приятная и уютная атмосфера, заботливый и вежливый персонал.
Еду и напитки которые мы заказывали приготовили очень вкусно, все понравилось.
Отдельная благодарность официанту Николаю, за его вежливость и внимательность!
20
Daria
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Проживала в этот раз в другом отеле, но в Риксос все ещё тянет душа. Зашла поужинать в лобби. Зал был не полный и попала на музыкальный вечер. Играла приятная музыка, оценила украшение на потолке, камин волшебный. Официантка была у меня замечательная, улыбчивая, позитивная, искренне помогала с выбором блюд, интересовалась впечатлениями о курорте. Ольга Сёмина несомненно заслуживает похвалы отдельно. Буду ждать следующий отпуск, что бы вернуться)
20
Fedor P
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Ужинали в ресторане отеля Риксос, очень понравилось, все было супер вкусно и обслуживание на высоте, официант Александра большая молодец, посоветовала что заказать и мы остались крайне довольны, обязательно вернёмся ещё.
20
Виктор К
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Сегодня ужинали в ресторане Лобби-бара отеля Rixos на курорте Красная Поляна, решили заглянуть сюда после того как прочитали отзывы, чтобы оценить самим и полюбоваться сквозь панорамные окна на прекрасный закат в горах. Вы знаете, мы были очень удивлены, так как обычно от ресторанов в отелях не стоит ничего ожидать, но здесь потрясающие блюда – вкусные, горячие, все очень свежее.
Нас обслуживал официант по имени Николай, хотим отделано поблагодарить его за чудесный вечер! Сервис был на высшем уровне. Спасибо большое ресторану и персоналу!
20
Elena S
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Хороший отель для отдыха семьей, есть детский клуб, в спа - детский бассейн, и в самом отеле есть хорошие рестораны, чтобы покушать всей семьей, разнообразное детское меню. Хочется поблагодарить официанта Николая за хорошую работу! Нам было приятно общаться с ним, ощущали себя как в гостях у хороших друзей.
20
Anastasiia A
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Советую от души посоветовать ресторан турецкой кухни Лаяли!
Очень вкусная турецкая еда, прекрасный вид на горы с террасы! Отдельная благодарность официанту Николаю! Отличное обслуживание и безукоризненная улыбка!
20
Елена
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Выражаем огромную благодарность официанту ресторана Николаю. Очень тёплый приём и безукоризненный профессионализм. В целом отелем довольны, летом посещаем второй раз, планируем вернуться зимой. Успехов!
20
Natalie S
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Зашла сегодня поужинать в ресторан Rixos, прихожу не впервые, мне здесь очень нравится😍
Невероятная приятная атмосфера, расслабляющая после работы спокойная музыка.
Еда очень вкусная, паста, десертики на любой выбор🧁
Хочу отдельно поблагодарить девушку официантку Ольгу Сёмину, которая принимала у меня заказ.
Очень общительная, внимательная и весёлая, подняла мне настроение👍🏼 Посоветовала вкусные блюда и помогла выбрать чай))
Быстрое обслуживание, вкусная еда, приятные работники. Спасибо большое!⭐️
20
Роман К
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Был здесь по деловым вопросам, все прошло отлично.
Все сотрудники приветливые, особенно хотелось бы отметить Веронику, рассказала чем можно заниматься в свободное время и оно пролетело незаметно. Завтраки разнообразные, понравились. А вот номер стоит обновить.
20
Андрей Ф
Дата отзыва: 31 августа 2022
Самый шикарный отель на красной поляне! Мы с моей девушкой любим этот отель за качественное обслуживание, большие номера, потрясающий вид, огромный спа и вкусный ресторан. В этот раз нам очень повезло с погодой, много времени провели в горах и на море и возвращаться в риксос самое большое блаженство! Хочу отметить и поблагодарить сотрудников ресепшен, выделили отличный номер с лучшим видом! В ресторане нам посоветовали прийти на рассвет на террасу на 2-м этаже (спасибо официанту Николаю за совет) и это было незабываемо! Собираемся вернуться в октябре!
20
Bacsik
Дата отзыва: 31 августа 2022
Были в отеле Риксос Красная Поляна впервые. Понравилось все! Очень вежливый персонал. Шикарные просторные номера! Чистота и приятный аромат по всему отелю. СПА комплекс несомненно впечатляет! Вид с окон неимоверной красоты на горы Кавказа. Достойная кухня. Однозначно стоит приезжать для отдыха в этот отель. Стоит своих 5-и звёзд!!!
20
Илья Р
Дата отзыва: 31 августа 2022
Останавливались в этом отеле с друзьями. Номера просторные с уютной ванной комнатой, чистые с хорошей мебелью и отделкой. На кроватях удобные матрасы и подушки, кровать застелена идеально чистым бельем. В самом номере есть все необходимое: шампуни, гели для душа, тапочки и халаты с логотипом отеля.
Плюсом идет бесплатный wi-fi . Завтрак по системе шведский стол с большим выбором блюд, качество блюд очень достойное, отличные десерты. Но самое главое достоинство впереди - это огромный бассейн! Просторный спа с широким комплексом услуг. Спасибо Наталье что порекомендовала узнать новое - открыл для себя что такое флоатинг. Улетная тема!
Сам отель расположен в выигрышном месте - отовсюду вид на горы и есть терраса для загара. Когда будем еще в Сочи, с большой вероятностью остановимся в Риксосе. Ради завтраков, СПА, гор и приятного персонала.
Отель рекомендуем!
20
Валерия Карпушкина
Дата отзыва: 31 августа 2022
Шикарно отдохнули с подружками в Риксосе, очень любим это место! Особенно всегда отмечаем завтраки, и кухню в целом, ресторан потрясающий! Официант Николай - это отдельная благодарность. Благодаря таким сотрудникам в отель хочется возвращаться вновь и вновь! Спасибо за отдых!
20
Марина К
Дата отзыва: 31 августа 2022
Отдыхали в этом отеле в середине августа. На нас произвели впечатление и шикарный интерьер отеля, и вид из панорамных окон, которые,кажется, там повсюду))
Помимо красоты мы столкнулись с прекрасным обслуживанием всего персонала. Персонал был приветлив и отзывчив на протяжении всего нашего отдыха, решали любую просьбу молниеносно. Отдельная благодарность официанту Николаю - быстро и качественно решал все возникшие вопросы, подробно консультировал по меню, помог с выбором да так, что позже мы почти каждый день заказывали одно и то же, потому что так сильно нам понравились эти блюда. Спасибо отелю за прекрасный отдых!
Еще хочется сказать про СПА - это невероятное блаженство, не упустите момент сходить на массаж.
20
Тимур
Дата отзыва: 31 августа 2022
Очень понравился ресторан Восточной кухни с открытой террасой, где можно отдохнуть на свежем воздухе, полюбоваться чудесным пейзажем гор и угоститься шикарными блюдами Восточной кухни: Искендер-кебаб, Бэйди-кебаб и чудесная пахлава с мороженым. Хочу отметить отличное обслуживание официанта Алёны: прекрасное знание блюд, своевременную подачу и доброжелательность! Хотелось бы вернуться в этот ресторан ещё не раз!
20
Darina Truva
Дата отзыва: 31 августа 2022
В августе посетили невероятно красивый Отель Риксес.
Мы жили в другом месте, но сюда ходили кушать почти каждый день.
Хочу отметить дизайн Отеля, есть очень много локаций, где можно сделать интересные фотографии, с видом на горы, возле рояля (Лобби Лаундж), на рояле кстати, можно даже поиграть🎼, на террасе, в Спа. Спа 2 этажа,есть всё необходимое для шикарного времяпровождения!
Есть два ресторана Европейская и Восточная кухня. Нам понравилось в Лобби! Хотим поблагодарить официанта Ольгу Сёмину, раскрасила наш вечер своим позитивом и светлой энергетикой. Так же может подсказать несколько красивых мест, куда можно сходить) Сервис в Отеле на 5+
Всем ребятам респект ✊
С любовью, Дарина и Михаил
20
Роман Б.
Дата отзыва: 31 августа 2022
Отдыхал в отеле в августе
В отеле мне понравилось все начиная с приветствия на ресепшене, такого радушного приема не было даже в отеле Rixos Downtown Antalya.
Спа данного отеля вообще нечто за гранью реальности - просто супер.
Рум-сервис всегда доставляет еду в номер очень быстро и при этом вполне предоставляют сервис даже в комнате, но чаще всего кушал в ресторане на первом этаже, хотел бы отметить одного из сотрудников Сёмина Ольга я думаю такие сотрудники заслуживают отдельных похвал от руководства ведь они являются первым лицом отеля. Девушка очень тактичная, при приеме заказа уточнила все нюансы, всегда улыбалась и быстро реагировала на любые запросы за это ей огромное спасибо!
100% рекомендую данный отель к проживанию и я еще вернусь к вам и не раз, так как от Российских отелей я такого уровня не ожидал, но вы показали что это не так!
Спасибо за прекрасных отдых, а виды из окна делают его по настоящему волшебным!
20
Валентина
Дата отзыва: 30 августа 2022
Вновь вернулись в этот чудесный отель. Приятно видеть знакомые лица и что узнают нас. Обожаем завтраки в этом отеле, всегда есть фреши и шампанское, что может быть лучше на отдыхе. Просторные номера, особенно нравится косметика в ванной. Вид на горы как с картинки. Ужинаем только в отеле, цены приемлимые по сравнению с ресторанами рядом, а готовят потрясающе вкусно. Были рады снова видеть нашу любимую официантку Александру, всегда очень доброжелательна и мила, всегда посоветует что-то интересное и вкусное. Спа так же шикарный, влюблены в этот огромный бассейн и хамам. Благодарим за отдых!
20
Дария М
Дата отзыва: 30 августа 2022
Отдыхали друзьями на курорте Красная поляна, в том числе провели несколько дней в отеле Rixos. Помимо того, что на самом курорте все продумано до мелочей, отель произвел чудесное впечатление. Шикарный СПА помогает расслабиться после длительного похода в горы: красивая зона джакузи, три сауны - финская, русская и хамам, все работают на отлично. Массаж, я пробовала балийский - просто отличный!
Хочется также отметить ресторан в лобби отеля. Все свежее и невероятно вкусное по приемлемым ценам. А какой же вид открывается на горы, просто вау! Сервис во всем отеле на высоте. Несколько раз мы попадали в ресторане к официанту Николаю - он сделал наши вечера еще приятней, всегда был тактичен, вежлив и профессионален в своем деле.
Благодарим курорт за этот чудесный отдых!
20
Adele
Дата отзыва: 30 августа 2022
Посетили уютное место с большим выбором в меню. Вечер прошёл прекрасно!
Все выбранные блюда нам очень понравились, персонал был приветливым☺️
Отдельная благодарность нашему официанту Николаю. Он произвёл впечатление, как замечательный и чуткий в работе человек. Отлично помог в выборе, учитывая все наши предпочтения, было очень приятно!
Благодаря ему атмосфера вечера стала ещё более комфортной и уютной!❤️
20
Anastasia K
Дата отзыва: 30 августа 2022
Любимое место в Rixos - ресторан лобби бара .
Тут на уровне все, персонал, обстановка, атмосфера, еда. Отдельно отметить и поблагодарить хочу официанта Николая. Сервис, внимание, тактичность - на высоте. Всегда было ощущение, что ты укутан заботой и гостя ценят, коммуникация была на протяжении всего визита. Спасибо персоналу за такую атмосферу и качество.
12
Катрин П
Дата отзыва: 30 августа 2022
Риксос уже не тот … забывают положить некоторые полотенца , плохо убираются в номерах( в первом номере был ужасный запах, поменяли номер , а там пробка от вина валяется на самом видном месте …) детям дают взрослые халаты … пляж в итоге общий , на лежаках отдыхают все подряд тк никто не за этим не следит ! А теперь о хорошем )) еда вкусная ! В спа отличная массажистка ( балийка) тоже очень понравилась . Ну и детская комната !!! Все девочки там отличные , особенно Оля ) человек оркестр, позитивная и добрая! С ней детки и творчеством и спортом могут позаниматься ! Мои не хотели уходить от неё
8
Элла С
Дата отзыва: 29 августа 2022
Начиталась прекрасных отзывов и оплатила заранее к своему сожалению. Телевизор и телефон не работал, но отдельное разочарование спа! Если вы посмотрели на сайте на прекрасный бассейн и уютные мягкие лежаки, но приехали с детьми придётся о них забыть. Вас бескомпромиссно сгонять в мелкий , уныло выглядящий бассейн по щиколотку. В котором уже 5 детей это много! А еще если мамы , то вообще кошмар. И шезлонги там пластиковые . До 6 лет даже с родителями нельзя. Нам обещали трансфер на море каждые пол часа , но он только в 9 и в 11 и записаться надо заранее, мест нет и там лист ожидания ещё, вместо того, чтобы пустить дополнительный рейс! Никто не хочет помогать, персонал не приветливый, особенно в спа .Джакузи не работал, паровая без пара и пахнет плесенью
20
Романук Виталий
Дата отзыва: 29 августа 2022
Отличный отель в горах с незабываемым видом ! Останавливался в данном отеле первый раз , все оочень понравилось ! И номер, и завтраки , и персонал и обслуживание. Особенно хочу сказать спасибо официантке Александре за ее профессионализм . Отлично разбирается и в винной карте и в меню . Обязательно вернусь ещё ! Спасибо за отдых !
20
Lyesin a
Дата отзыва: 28 августа 2022
Проживали с мужем в отеле Сбербанк ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Гостим там не в первый раз и уже очень приятно когда узнают сотрудники пусть даже и другого отеля😊 любимое место это спа в Риксосе! Где нас как раз и узнала Наталья, душевно поприветствовала и пожелала хорошо отдохнуть. Здорово что нет деления на "наши гости" и "не наши"👍👍 всем одинаково рады. Внернемся и будем приходить еще!
20
Дмитрий
Дата отзыва: 28 августа 2022
Приехал в отель, чтоб сделать жене подарок на нашу годовщину. Сначала на ресепшене нашли свободное место на 2 этаже, красивый вид, но хотелось повыше. Потом нашёлся номер на 4 этаже. Сотрудник ресепшен Вероника показала
20
Mister_NB
Дата отзыва: 28 августа 2022
Выбираем Риксос уже не первый раз для своих путешествий, потому что в здесь потрясающий спа, очень хорошие номера и потрясающий завтрак! Хочу отметить, что ресторан здесь очень хорош, цены соответствуют хорошему качеству блюд и сервис даже лучше чем во многие ресторанах Сочи, спасибо официанту Николаю за это!
Когда мы отдыхаем в этом отеле у меня ощущение, что мы где то в Европе в Альпах. Посчитал нужным написать отзыв т.к. это лучший отель для отдыха в горах, в чем я убедился в очередной раз и что только в этом отеле можно отлично позавтракать, отобедать и поужинать на этой высоте. Обязательно вернёмся! Спасибо!
20
Mary_R
Дата отзыва: 28 августа 2022
Регулярно посещаем отель Rixos Сочи на Красной поляне. Шикарное отношение и уютные номера. Несмотря на обилие и многообразие ресторанов вокруг, всегда хочется возвращаться в ресторан при отеле. В этот раз мы ещё и оценили новую великолепную веранду с видом на горы и закат.
Особенно, лучшее впечатление оставляет превосходный сервис и обслуживание, уже не первый год мы попадаем к официанту Николаю и каждый раз это приятная, радостная встреча!
Спасибо за все, приедем ещё не раз!
P.S. На фото 1)общее фото улочек курорта, 2) вид с террасы, 3-4) вкуснейшие блюда и десерты из Лобби-ресторана отеля. У нас в основном видео, фото не так много)
20
Свадебное агент... Р
Дата отзыва: 28 августа 2022
Хочу поблагодарить официанта Николая за его работу. Очень вежливый, внимательный, учтивый. Даёт грамотные рекомендации относительно блюд. Очень приятный в общении. Мы просто в восторге от его работы! Спасибо!
20
Антонина
Дата отзыва: 28 августа 2022
Обожаем этот отель, все здесь на высшем уровне, номера с чудным видом на горы, вкуснейшие завтраки, потрясающая спа зона. Сотрудники работающие в отеле делают все для комфортного и превосходного отдыха. Очень понравился турецкий ресторан с открытой терассой, все блюда были очень вкусными, уютная атмосфера и шикарный сервис. Благодарим официанта Александру, за то что устроила для нас из простого ужина великолепный и приятный вечер. Вернёмся ещё обязательно.
20
Albina I
Дата отзыва: 27 августа 2022
Самый прекрасный отель мирового уровня! Лучший сервис, днём и ночью. На все вопросы и пожелания исключительно положительно и с уважением! Несомненно лучший на всем курорте и в горах Красной поляны! Пляж и трансфер до локации на морском побережье организованы на лучшем уровне! Комфортно и с заботой о каждой минуте отдыха гостя!
Отдельное спасибо сотрудникам ресепшн Сергею и Эдуарду, вы огромные профессионалы своего дела!
20
Marina K
Дата отзыва: 26 августа 2022
Если бы было можно поставила бы 10,а не 5.Отмечали юбилей свадьбы,нам повысили категорию номера,учли пожелания по расположению,шампанское,фрукты и тортик в номер.Большой комфортный номер-удобная кровать,диван и кресло,рабочий стол,есть кофемашина,чайник,утюг и гладильная доска,много шкафов,ящиков,полок.Большая ванная комната,очень удобно,что две раковины,ванна и душ,косметика Локситан.Невероятно мягкий ковролин.Хорошего качества постельное белье,халаты.ЗАВТРАК.Божественный,разнообразно и все вкусно,шампанское.Официанты как эльфы,работают незаметно,но как только вам что то понадобилось они тут как тут.СПА действительно королевский,бассейн,джакузи,сауны,соляная комната.РЕСТОРАН Layali с открытой террасой,очень душевная атмосфера и также великолепная работа сотрудников.Еще есть открытая терраса на 2 этаже с креслами,лежаками.Во время нашего отдыха шли ремонтные работы фасада,вообще не заметили никаких неудобств,наверное там тоже работали эльфы.В отеле есть Бюро путешествий,где можно купить билеты на канатку и все активности Красной Поляны.Очень приятная девушка все подробно рассказала,показала видео и ответила на все наши вопросы.
20
v m
Дата отзыва: 26 августа 2022
Самый хороший отель на Красной Поляне - Риксос. Виды на горы - отличные! Самое лучшее в отеле - это Турецкий Хамам! Построен - как надо! Видна рука Мастера! из Турции! Вся семья приобщилась: пилинг, пенный массаж! Ратмир - молодец, красавец, профессионал!
20
Алия М
Дата отзыва: 17 августа 2022
Отличный отель с отзывчивым и хорошим персоналом. Очень люблю занятия йогой в отеле с прекрасным преподавателем Евгенией 🧘🏻♀️ (А именно Йога виньяса) , особенно на летних террасах, где открывается потрясный вид на горы
20
Саша Ч.
Дата отзыва: 14 августа 2022
Остались с семьёй очень довольными проживанием в этом отеле. Нас хорошо встретили, вообще весь персонал очень приветливый и доброжелательный. Чудесный просторный номер с видом на горы. В номере есть все, что нужно и даже больше. Шикарные завтраки. Прекрасный бассейн и сауны. Возникающие вопросы можно было решать по вотсапу в том числе, что мне было очень удобно. Лобби-бар и ресторан очень красивые.
20
Николай
Дата отзыва: 14 августа 2022
Отдыхали в августе 10 ночей, в отеле был ремонт, но это нисколько не испортило впечатление, неудобство компенсировали возможностью посещения открытого бассейна в соседнем отеле поляна 960, с потрясающим видом! А так же бутылка красного вина и тарелка фруктов!
Очень вкусные и разнообразные завтраки! Можно заказать в номер, можно принести в номер, еда вкусная и сытная, наедались до вечера!
Потрясающий СПА центр, просторный бассейн, четыре вида саун, соляная комната, джакузи, все на высшем уровне! Единственное в турецкой сауне не было душика чтобы споласкивать сидения.
Включено медицинский осмотр с дальнейшим бесплатным назначением процедур, у меня было два массажа и лазерные процедуры для суставов, очень понравилось!
А так же имеется бесплатный трансфер на море, где есть выделенный пляж красной поляны, где бесплатно получаешь возможность разместиться на лежаках с зонтиками и полотенцами.
Особенно хочется отметить качественную парфюмерию для гостей в номерах и душах, пахнут замечательно, даже захотел заказать домой, изготовитель оказалось находится на Красной поляне!
Под конец отпуска появилось определенное желание вернуться сюда в один из последующих отпусков! однозначно рекомендую!
20
Виктория Р
Дата отзыва: 13 августа 2022
Я осталось очень довольна, спасибо всем огромное! Все сотрудники отеля очень лояльны и внимательны, особое спасибо рецепшену , всегда приходили на помощь, у меня спустило колесо и даже в этой ситуации оперативно помогли , накачали колесо , подмерзали где есть поблизости шиномонтаж! Даже не успела ощутить проблему! Отдельное спасибо за великолепные и вкусные завтраки ☺️ Я уже скучаю и обязательно вернусь
20
Ирина
Дата отзыва: 10 августа 2022
Отдыхали в Риксосе с супругом в июле. Замечательная природа, горные рельефы, чудесный отель с внимательным персоналом, комфортные уютные номера. На ресепшене встречают очень добродушно, помогли с чемоданами. Большое спасибо поварам шведской линии и официантам (Ангелине, Ольге, Анастасие, Светлане, Софие). Девочки очень внимательны, всегда подберут столик возле окна. Решили поужинать в Лобби баре, вкусные блюда, бармен Сергей сделал замечательный авторский коктейль с джином, профессионал, понимает с полуслова. В спа отеля атмосфера будто в раю, большой бассейн, все виды массажа, есть медицинский центр. Приятная гостеприимная атмосфера! Мы остались очень довольны, поэтому обязательно вернёмся
Немного расстроены от работы бармена Дмитрия, очень хотели выпить того же авторского коктейля, но Бармен нам грубо отказал и настоял заказать из барной карты.
20
1x1 Duet of soloists
Дата отзыва: 08 августа 2022
Добрый день !были в отеле Rixos с 1 по 8 августа ‘
Очень понравилось ,все удобно ,продуманно,отличный спа ,хорошая игровая ,спасибо воспитателю Ольге за внимание к нашим детям. Понравился спа,проводили там много времени,были в разных ,этот действительно на уровне,слабоваты завтраки ,для Rixos неожиданно,нет детского меню .
Но даже несмотря на это думаю вернёмся не раз)))
20
Anna
Дата отзыва: 02 августа 2022
Шикарнейший ресторан, прекрасная кухня, потрясающий сервис. Особенно хочется выделить официанта Ольгу. Настолько вежливых, доброжелательных и трудолюбивых официантов как Ольга, мы еще не встречали. Очень приятно, когда такие люди работают с отдачей тепла.
Подача на высшем уровне!
Очень вкусное и разнообразное меню. Советуем попробовать каждому стейк из лосося и пряный стейк из говядины. Кроме того, в ресторане огромный выбор натурального мороженого и десертов.
Обязательно вернёмся к Вам ещё!
Мы очень остались довольны!
Еще раз отдельное спасибо официанту Ольге за помощь в выборе блюд и за прекрасное настроение!
20
Екатерина
Дата отзыва: 02 августа 2022
Отдыхали с 23.07.2022 по 26.07.2022. Начиная уже с оформления заезда получили только положительные впечатления. Вежливость персонала на ресепшене, внимательность и желание во всем помочь, сделать пребывание в отеле ещё более комфортным, приятным и запоминающимся - это огромный плюс, который можно в настоящее время встретить, к сожалению, не в каждом отеле 5*. Так же нам были вынуждены поменять номер на аналогичный, но с раздельными кроватями. Компенсировали замену различными бонусами, что также оказалось очень приятно!!! Отличные вкусные завтраки в отеле также заслуживают отдельного упоминания. Шампанское на завтрак - просто идеально во время отдыха. Вид на горы из номера шикарный. Уборка каждый день. Бассейн большой красивый, чистый, есть сауны, хаммам. Пляж, к сожалению, оценить не смогли ввиду погодных условий, но уверены, что в следующее наше пребывание в отеле (а оно теперь ещё точно повторится) обязательно посетим. Вот что единственное хотелось бы пожелать - это возможность выбора типа питания. В отеле отличные завтраки, с удовольствием бы выбрали категорию проживания с аналогичными обедами и ужинами! Тогда бы равных этому отелю в этой местности точно бы не было!! Будем надеяться, что появится и такая возможность. И белый рояль на первом этаже почему-то молчит, вечером во время ужинов бы как раз было бы классно послушать живую музыку )) 😊 По итогам нашего проживания - оценка только 10 из 10. Спасибо за отлично проведённое время!! Молодцы, так держать!!
20
Павел К
Дата отзыва: 31 июля 2022
Все было супер , спасибо Анастасии на ресепшн,Виктории в игровом центре ,а так же всему персоналу отеля , все очень любезно, вкусно , вернёмся снова !Хороший SPA центр , вкусные завтраки большой выбор продуктов , различные виды рыб , очень достойный ресторан с живой музыкой и вкусной кухней ,красивая подача , спасибо за отдых !!!
20
tryl732
Дата отзыва: 31 июля 2022
Были в отеле в конце июня. Присоединяюсь к восторгам по поводу персонала, уборки, завтраков - это все замечательно, на высоком уровне. После звонка на ресепшн с какой-то просьбой и помощью от персонала проходило не более 10 минут. Детям вечером можно заказывать еду в номер, это будет быстрее, чем в ресторане. Детская комната отличная! Детей можно спокойно оставлять - там делают поделки, играют с ними, всячески занимают. Спасибо!
Трансфер едет до пляжа ( место типа для отдыхающих из "пятерок" напротив "Амфоры"), если придете на пляж и не найдете лежаков, идете обратно, туда, где выдают полотенце и просите решить этот вопрос. Вопрос решают.
Не пойму истерик, что не пускают детей до 5 лет в большой бассейн. Детский бассейн расположен РЯДОМ с большим... и нет никаких проблем, что бы ребенок сначала поплавал в детском, вы за ним наблюдаете, потом посидел на комфортных шезлонгах и вас подождал, пока вы купаетесь в большом...
Летом куча всего , что с детьми можно посмотреть - походы по эко-тропам, канатный парк, парки с животными, трансфер до моря... Мы всего не успели за 9 дней...
Рекомендую, обязательно вернемся!
20
Boris P
Дата отзыва: 30 июля 2022
Жили в риксосе с 24 по 27 июля. Не первый раз отдыхаем в 5 звёздах, но этот отель - это нечто особенное. Уровень сервиса на невероятно высоком уровне- все сотрудники отеля суперлюбезны и готовы помочь в любой просьбе.
Номера, общие зоны, спа, ресторан - все великолепно, вкусно, красиво.
Хотим поблагодарить всех сотрудников и менеджмент Риксос Красная Поляна за незабываемое гостеприимство, вы делаете фантастически крутой уровень сервиса, желаем вам продолжать оставаться такими же крутыми!
Обязательно вернёмся !
20
Larisa L
Дата отзыва: 29 июля 2022
Была с сестрой старшей в конце июля. Отдых превзошел ожидания, эти виды горных красот, завораживают. Конкретно про Риксос, провидимому он и в Африке Риксос, мне лично было любопытно посмотреть сервис этой сети в России, уровень соответсвует без видимого прессинга персонала, все гармонично самой-собой, выбрал отель и попал в свой отрезок комфортного отдыха, зону личного пространства никто не нарушает, более чем возможно представить. Возможно полностью отрешиться от мирской суеты, муравейника из людей нет, даже при 100 % заполняемости, Про завтраки возможно написать много, утро ждешь из-за завтрака в первую очередь, что могу сказать-праздник! Хочу назвать поименно: Марина Павловна -душа, Сержант, Мухаммед, Лаура; душевно, комфортно, для меня неожиданно приятно, что может быть так ненавязчиво проявлена забота, думаю, что доя каждого гостя. Томаса видела со стороны, любезен, импозантен, внимателен к гостям, вообщем если меня спросят хотела бы я вернуться, безусловно да! планирую в этом же году, буду рекомендовать близким, особенно близким. СПА, отдельная тема, можно наслаждаться не выходя за границы отеля, все достойно!
20
Liyusha
Дата отзыва: 29 июля 2022
Роскошный, стильный отель, у нас был номер стандартной категории с видом на горы. Расположение отеля замечательное, в самом сердце высокогорья, очень вкусные разнообразные завтраки, спасибо отдельное поварам за внимательность и отзывчивость и взрослые и дети едят с удовольствием, меню потрясающее. На завтраках можно заказывать яйца Бенедикт или пашот, разнообразные омлеты, очень вкусная домашняя выпечка, хлеб, блинчики, сырники!
Рестораны внутри Турецкий особенно понравился, и основной ресторан с европейским меню и видом оказались самые лучший именно в нашем отеле! Если вы захотите что-то индивидуальное, то вам всё приготовят по вашему вкусу и желанию.
Персонал отзывчивый, доброжелательный, уборка номера производится каждый день.
В зоне спа и бассейна чисто, комфортно, очень много разнообразных процедур, особенная любовь турецкий хаммам!
Для отдыха с детьми предусмотрена детская комната, особенно это понравится тем, кто катается в сезон на лыжах или сноубордах, да и не в сезон, ребёнок под присмотром профессиональных педагогов, можно провести тренировку, или просто отдохнуть.
Жаль уезжать, надеемся, что вернемся именно к вам! Время здесь пролетает незаметно!
20
Oleg Kazakov
Дата отзыва: 27 июля 2022
Были в отеле два дня. Приехали отдохнуть 😉 после отдыха в Абхазии. В полном восторге. Фантастическое расположение отеля, просторные и великолепно оборудованные номера, шикарный завтрак, потрясающий SPA-салон. И главное богатство отеля - великолепный персонал! А это дорого стоит. Отличные профессионалы, заботливые люди - Екатерина, Эдуард, Яна, встретили нас, разместили, решили все возникшие вопросы и были очень заботливы. Спасибо!!!🙏🙏🙏 Будем рады вернуться в этот прекрасный отель. Олег.
20
Лариса К
Дата отзыва: 26 июля 2022
Хороший ресторан , обслуживал нас официант Ольга, очень вежливая , приятная девушка , все объяснила и подсказала , помогла с выбором блюд, спасибо ей огромное, придём ещё раз обязательно, остались в восторге! 😍
20
Liudmila
Дата отзыва: 26 июля 2022
Не первый раз отдыхаем в этом отеле,всё как всегда на высоте,приём,обслуживание,завтрак,СПА!
Шикарный вид из окна.Чистый номер,отличная уборка,внимательное обслуживание как в ресторане так и в СПА.Плюсом ко всему включённые процедуры.
20
Екатерина И
Дата отзыва: 21 июля 2022
На протяжении отдыха в отеле Rixos, провели два вечера в этом стильном турецком ресторане! Атмосфера, уют и радушное гостеприимство чувствуется на протяжении всего времени пребывания в заведении!!! Вежливый, профессиональный персонал, вкусная, богатая, сытная национальная еда от повара из Турции! Великолепная подача блюд, и комплименты от ресторана!
Выражаем благодарность всей команде Rixos, всё как всегда, на высшем уровне!!! К вам хочется возвращаться вновь и вновь!
20
Елена Андреева
Дата отзыва: 19 июля 2022
Говоришь Риксос на Красной поляне- подразумеваешь качество и комфорт во всём: сервис, персонал, номерной фонд, еда в ресторане, работа консьерж-службы, услуги спа на высшем уровне.
Спасибо за прекрасный отдых в окружении великолепия краснополянской природы!
20
Bk
Дата отзыва: 18 июля 2022
Отличный отель для отдыха с потрясающим видами, вкусной кухней и сервисом, хотелось бы отметить самых лучших, в ресторане официант Кристина, официант рум сервиса Антон, Бармен Дмитрий, на ресепшене Сергей, и сердце и душу кухни Марина Павловна, спасибо большое вам за отличный отдых, надеюсь ещё вернёмся в этот замечательный отель.
20
Anna
Дата отзыва: 18 июля 2022
Отдых в отеле впечатлил! Шикарные завтраки (огромный выбор еды, по желанию гостя повара готовят блюдо прямо перед ним) чудесный SPA, прекрасные номер и сервис. Определённо стоит сделать выбор в пользу отеля Rixos!
20
Ирина В
Дата отзыва: 18 июля 2022
Отдых в Риксос прошёл на УРА!!!! Отдыхали с двумя детьми. Номера, спа зона, бассейны, завтрак просто супер!!!! Особенно понравилась детская комната и воспитатель Виктория, спасибо большое!!! Единственное, что хотелось бы улучшить это меню в ресторане на обед и ужин, еда не понравилась(((
20
Ольга и Александр Карповы
Дата отзыва: 17 июля 2022
В третий раз были в этом отеле с мужем. Все прекрасно : номер, вид на горы, завтраки, расположение, интерьеры. Но не перестаём удивляться сотрудникам отеля . Их доброжелательность, желание помочь во всём, высокая квалификация радует и иногда даже удивляет. Спасибо!
20
DMITRY 1
Дата отзыва: 17 июля 2022
Проводили здесь корпоративное мероприятие. Отличное обслуживание, внимательность персонала, удобные красивые номера, просторные залы, великолепные виды, отличная еда - все на высшем уровне Рекомендую для всех.
20
Ирина Д
Дата отзыва: 16 июля 2022
Замечательный отель, приезжаем сюда третий раз всей семьей! Хороший персонал, прекрасные завтраки, есть бассейн, детский бассейн, сауны, джакузи, спа! Очень хорошее расположение отеля! Возят каждый день на пляж! Нам всё очень нравится, думаю, что вернёмся ещё !
20
Мария Ж
Дата отзыва: 15 июля 2022
Отличный ресторан!
Очень вкусно! Самые вкуснейшие мидии, точно здесь!
Обслуживание выше всех похвал!
Официант Александра приятная, милая!
Благодарим за прекрасный вечер!
Вкусно, атмосферно и самое главное уютно!
20
svetlanakB670AU
Дата отзыва: 12 июля 2022
Часто бывая в Турции,мы ,естественно,представляем какой должна быть турецкая кухня.
Ресторан “Layali “ в отеле Риксос Красная Поляна оправдал все наши ожидания..Вкусная кухня с превосходным обслуживанием, а интерьер ресторана не уступит дворцу султана.
Спасибо всему персоналу за прекрасные вечера,отдельное спасибо Ренате за профессионализм, она с первого вечера запомнила все наши предпочтения и вкусы.
Что касается ценника,то он вполне демократичен по сравнению с ценами в ресторанах внизу на Поляне 540м.
Но если вам хочется спокойствия,душевности и атмосферности,то вам лучше сюда в «Layali»
20
Евгений
Дата отзыва: 12 июля 2022
Отдыхали с семьей в отеле Риксос, все было отлично. 5 из 5. Волшебный вид на горы. Огромный спа с различными услугами и шикарный бассейн, так же с видом на горы. Номер убирали хорошо, завтраки очень разнообразные и вкусные, есть все от каш и сырников до яичниц и все возможных мясных и рыбных ассорти. Из отеля можно и не выходить, так как работает круглосуточный рум сервис и на территории отеля есть два ресторана, больше всего порадовал ресторан турецкой кухни Лаяли, очень интересные блюда и кроме того наивкуснейшие. Выражаем благодарность официанту Александре, за заботу и безупречный сервис. Обязательно вернёмся.
20
292svetlanae
Дата отзыва: 12 июля 2022
Отдыхали в отеле с родителями. Большое спасибо всему персоналу за прекрасный отдых, особое внимание к престарелым родителям. Продумано всё: завтраки-великолепные, спа, трансфер до моря и в аэропорт. Это лучший отдых в летнюю жару. Вернёмся обязательно.
16
Maria K
Дата отзыва: 12 июля 2022
Поставила 4, только потому, что здание и номера уже требуют ремонта.
В остальном все прекрасно. 👌
Вид из окна, бассейн, персонал, чистота, завтраки на пятерочку. 🙏
Детский клуб шикарный, девушки занимаются детками, деткам очень понравилось. 🥰
20
Pavel
Дата отзыва: 11 июля 2022
Высокий уровень обслуживания, крепкие 5 звезд. Номер просторный и красивый. Хороший выбор еды на завтрак.
Хочется отметить работу детской комнаты и особенно сотрудницу Алену. Оставляли двух детей (по три года), с ними активно занимались. Дети каждый день ждали возвращения и радостно бежали к Алене.
20
Люся Z
Дата отзыва: 11 июля 2022
Это лучший отель поляны. Шикарный завтрак, потрясный вид на горы из любого окна и в номере и в ресторане и в детской комнате!
Для детей: бассейн, классная большая детская комната с весёлым админом-няней =) дети там зависают, верёвочный парк с проездом на канатке, хаски, северные олени, парк с интерактивными спектаклями, тюбинг.
Еда: вкуснейшая еда, разнообразное меню в ресторане, персонал приятный, улыбается, всегда подскажет. Завтраки! Это лучшие завтраки по-моему! Мы были в разных странах, в том числе и в риксосах в других странах, на красной поляне в мариоте, но завтрак в риксос красная поляна - это лучший завтрак!!! Вкусно всё абсолютно. Разнообразно! Большой выбор мясных нарезок, сыров и рыбы. Красивейшая подача яйца Бенедикт. Несколько видов каши, сырнички балдежные сырнички!! И сгущенка густая как нутелла)))))
Расположение: недалеко выход к основной развязке канатных дорог, есть и открытые и закрытые креселки. Можно спусться вниз по канатной дороге и совсем недалеко большой тц, там и магазины и продуктовый и аквапарк.
В общем, если в красную поляну (с детьми или без) риксос лучший выбор! Всё рядом, куча развлечений в шаговой доступности, сервис отличный, номера огромные, еда вкуснейшая!
20
dan
Дата отзыва: 09 июля 2022
Сервис на высшем уровне, все понравилось, месторасположение идеальное, спа лучший из всех мест где были , еда очень достойная, работа персонала 24/7 на высшем уровне, пейзаж удивительный. Бесплатный проезд на фуникулёре, номеры просторные.
20
Екатерина Г
Дата отзыва: 09 июля 2022
Хочу поблагодарить команду отеля Риксос за наш чудесный отдых!
Все было прекрасно ))) улыбчивые администраторы на ресепшене , завтраки , сервис и внимание официантов, чувствовали себя как дома!
Отдельно хочу отменить ресторан восточной кухни! Вкусно, красиво, окунулись в сказку) девочки официантки - Рината и Александра , каждый наш ужин делали душевнее и приятнее.
Спасибо вам большое, обязательно вернёмся!!!
20
Елена Симонова
Дата отзыва: 09 июля 2022
Отель соответсвует уровню 5 звёзд! Отдыхали семьей с ребенком, отдых получился замечательный, спа зона шикарная с красивым бассейном и видом на горы. Завтраки вкусные и разнообразные можно выбрать еду на любой вкус. В лобби есть детское меню можно покормить ребёнка в любое время . Вернёмся зимой ❤️👍
20
Марина А
Дата отзыва: 08 июля 2022
Остались только положительные эмоции!
Замечательный отель! Приятная атмосфера,Хороший завтрак. Заботливый персонал.
Хотелось бы отметить нереально вкусный кофе ,который делает бармен Дмитрий .
Мы ценители кофе и хочется сказать ,что в Риксосе был самый вкусный кофе ,который мы когда либо пробовали !Спасибо всей команде отеля !Обязательно вернёмся ещё !
20
Katy Nosovetc L
Дата отзыва: 08 июля 2022
Отель сразу же встречает прекрасным сервисом как самого дорого гостя. Очень внимательны и вежливы. Приятно пахнет везде, обожаю🥰. Номер большой был с видом на горы, Тарасу и вход. Чистый, стильный. Ванная огромная- есть душ. Две раковины. Удобно утром умываться. Кофемашина капсюльная в номере☕️.
Завтраки разнообразные. Вкусная красная семга была. Десертов много, фрукты тоже есть. Детского отдельно меню нет. Выбирали с общего стола. Делают омлет на выбор. Есть шампанское. Столы с потрясающим видом на горы😻.
Есть Детская комната, работает весь день. Оставляли ребёнка на день , пока ездили на вершину. Няня с детьми играет , может покормить по запросу. Очень удобно, когда нужно отлучиться куда-то без детей. Сыну понравилось. В стоимость уже все включено.
SPA. Очень красивый бассейн с панорамным видом - в окнах видно как ездят кабинки 🚠 на вершину горы🔥. Есть Десткий бассейн, мелкий, с разными игрушками для плавания. Работает до 22 00.
По вечерам живая музыка в ресторане.
Рекомендую🙌🏼.
20
Анастасия К
Дата отзыва: 03 июля 2022
Проживаем в соседнем отеле, но сегодня по рекомендации друзей посетили ваш турецкий ресторан Лалли. Сначала были настроены скептично, так как часто бываем в Турции и очень любим восточную кухню. Но по приходу сразу были приятно удивлены, нас очень тепло встретили, и интерьер ресторана сразу погрузил нас в Турецкую сказку. В меню мы нашли практически все наши любимые блюда и по вкусу они нас очень порадовали, особенно Хумус, он был нежнейший. Особенно хотелось поблагодарить девушек Ренату и Александру, за гостеприимство и профессионализм, они сделали наш вечер ещё более приятным. Когда вернёмся на Красную Поляну, обязательно посетим ваш ресторан снова. С Уважением Анастасия и Сергей.
20
Анастасия Я
Дата отзыва: 03 июля 2022
Добрый вечер ! Хотела бы рассказать о визите в ваш ресторан турецкой кухни Лаяли. Жила не у вас, но устроила себе небольшой гастротур по местным ресторанам) Спасибо огромное, было невероятно вкусно, турецкая кухня восхитительна, но сервис... сервис затмил все, меня обслуживала Александра, это профессионал с большой буквы, я в восторге! Мой бокал никогда не был пустым, быстрая подача блюд, чистота на столе, ненавязчивое общение и превосходное чувство юмора покорило мое сердце окончательно. Выражаю огромную благодарность официанту Александре, благодарю за прекрасный ужин и атмосферу! Обязательно постараюсь посетить еще раз ваш ресторан в следующую поездку! Спасибо Rixos, вы супер!🥰
20
Евгения С
Дата отзыва: 03 июля 2022
Останавливаемся в этом отеле 4-й раз, каждый раз довольны. Вид на горы, сервис, кухня - все на хорошем уровне. При возникновении вопросов персонал оперативно их разрешает. Т.к. в этот раз были с дочкой, то особо хочется отметить детскую комнату- это отдых для родителей и творчество для детей)) Наша дочь проводила там по 4 часа и уходила с кучей поделок и рисунков. Спасибо Ольге, которая так хорошо умеет увлекать деток)
20
Natalya
Дата отзыва: 02 июля 2022
Был отдых, к сожалению, не таким длинным как того бы хотелось, но этого хватило для впечатлений! Персонал знает свое дело: ощущение что именно ты из всех гостей тот самый желанный.
Хочется вернуться вновь и ощутить это на себе еще раз
20
Норкина Марина
Дата отзыва: 02 июля 2022
Для первого знакомства с красной поляной выбрали Риксос и не ошиблись!
По порядку из плюсов:
1) обслуживание: отвечает стандартам 5 звездочного отеля. Служба гостеприимства, официанты в ресторане, спа зона. Обслуживание на высоте. Все очень доброжелательные, улыбчивые, высокая скорость обслуживания.
2) номера: очень просторный номер. Шикарный санузел. И ванная, и душевая. Есть рабочая зона. Шикарная постель, подушки и матрас. Стильный интерьер.
3) расположение: расположение на высоте 960. Будьте готовы, что вся движуха на 540, все рестораны и тд. Но отель выдаёт карточку с безлимитными подъемами и спусками на канатную дорогу. Хоть 100 раз в день катайтесь) огромный плюс для пеших походов. Все тропы для пешего туризма с этой высоты) очень удобно, особенно если вы рано просыпаетесь, можно прогуляться по горам перед завтракам и наблюдать невероятные виды)
4) спа: по истине королевский спа. Очень порадовала соляная комната, с подогреваемой солью для ног. Большой бассейн, джакузи, парные разные, супер!есть летняя терраса для загара! Жаль нет открытого бассейна,но это ладно)
5) завтраки: потрясающие! Разнообразная еда, на любом вкус. Игристое на завтрак.
Из минусов:
Огромный вопрос к службе клининга!!! Есть ощущение, что не пылесосили и не мыли полы в ванной ни разу.
Очень хотелось бы видеть систему полупансиона, администрация подумайте, пожалуйста, тк это реально очень удобно, ужины по системе шведского стола. Хотя бы в сезон) и установить душ на летней террасе. Чтобы была возможность освежиться в жаркую погоду, раз нет бассейна открытого.
Общее впечатление просто супер, огромное спасибо за качество. В России действительно мало таких мест, которые способны показать достойный уровень сервиса!
20
Hardcore T
Дата отзыва: 02 июля 2022
Хотим выразить благодарность всему коллективу организующему завтраки в отели и в частности Марии Павловне за шикарный ассортимент и качество блюд, пожалуй это лучший завтрак среди пятизвездочных отелей на территории России.
P.S. Крайне не доволен обслуживанием и качеством блюд в лобби баре, рекомендую направить коллектив на переподготовку к Марии Павловне.
С Уважением, семья Кулаковых.
20
Жанна Устян
Дата отзыва: 28 июня 2022
Если выбираете отель на курорте Красная поляна, то только Риксос!!!! Прекрасный светлый бассейн, отличные завтраки, учтивый персонал. Вид из окна хаслуживает отдельного отзыва!!! Неожиданно приятный бонус- хлебная корзина бесплатно, даже принесли в номер, потому что ребенок любит белые булочки. Номер просторный, теплый пол в ванной и сушка, что очень важно после дождливого дня. Рекомендую!!!!
20
tory c
Дата отзыва: 26 июня 2022
Все на высшем уровне, начиная от заселения и заканчивая выездом. Внимательный, вежливый персонал. Индивидуальный подход к каждому гостю! Спасибо сотрудникам ресепшн Байтурсыну и Анастасии. Все продумано до мелочей, из которых и складывается впечатление об отеле. Шикарные, просторные номера. Самый невероятный вид на горы именно в этом отеле. Вкусные, разнообразные завтраки. Отдельная благодарность за ортопедическую подушку в номере - важная составляющая комфортного отдыха для нас. Прекрасный СПА, отдельная детская зона с шикарным бассейном для деток - ребёнок был восторге).
20
Thomas W
Дата отзыва: 25 июня 2022
Отличный отель, утром есть завтраки в виде шведского стола. Особо хотелось поблагодарить Ольгу Р., помогла расположением блюд, принесла напитки. Завтракать с таким видом, самая лучшая часть отдыха. Очень рекомендую, обязательно вернусь!
20
Элина В
Дата отзыва: 25 июня 2022
Провели 5-ти летнюю годовщину в этом прекрасном отеле в горах. Вид из окна потрясающий. Сервис на высшем уровне, персонал очень дружелюбный. Спа- обалденный. В следущий раз приедем с ребёнком. Для детей предусмотрен детский бассейн и детская комната. На завтрак дают разнообразную еду, Ребенка точно можно накормить.
16
DaryaM
Дата отзыва: 23 июня 2022
Отдыхали в Риксос в конце марта. Лучшего варианта на Красной поляне не найти если Ваш собственный комфорт — на первом месте.
Ездили по тарифу отдыхай и катай. Здесь вопросов нет
Номера. Все номера в классическом стиле. Думаю такой дизайн вне времени, хотя это не отменяет того, что пора перестилать ковры.
Завтрак. Прочла много положительного, но шведский стол как и везде. Понравилась рыба. Десерты простые. Наливают 🍾 На обед и ужин ходили в Lounge. Заказали каре ягнёнка, принесли старого барана. Другие блюда более менее. Неплохая паста и детское меню.
Уборка. Каждый день убирали.
Спа. Не ходили, оценить не могу.
Обслуживание. Ну здесь они молодцы 👏
Снимаю звезду за подуставшие номера и неудачный ужин в их ресторане
20
Irina P1991
Дата отзыва: 22 июня 2022
Мы были на красной поляне во время Gastreet 2022, проживали в другом отеле на 960, но в Rixos ходили каждый день. Раньше я даже не слышала про этот отель, поэтому и не рассматривала его в качестве проживания. Но придя сюда первый раз на обед с ребенком я была действительно в восторге.
1. Персонал. Такого гостеприимства я давно не встречала. Замечательные работники рецепшена, официанты. Людей в отеле было много, но тем не менее нам все рассказали, все объяснили.
2. Ресторан на -1 этаже. Ну очень вкусно! Мой муж ценитель кавказской кухни, ему непросто угодить, но Rixos это удалось. Большое спасибо.
3. Детская комната. Так как мы приехали с маленьким ребенком, мы искали место, где можно проводить с ним время пока муж на Gastreet. Огромная благодарность вашей воспитательнице Алене. Сразу нашла общий язык с моей дочкой. Она обычно не тянется к незнакомым взрослым, а тут прям от Алены не отлипала.
4. Уверена что следующий наш отдых мы проведем именно в Rixos. До новых встреч.
20
Talip17
Дата отзыва: 22 июня 2022
Отличный отель, комфортные номера, очень вкусные завтраки, вежливый и внимательный персонал
Отдельное спасибо официантке Софие, всегда улыбчива и внимательна
Обязательно вернёмся в этот отель в зимнем сезоне!
20
Vera O
Дата отзыва: 21 июня 2022
Приезжаем в Rixos регулярно всей семьей, посмотрели и другие отели, но этот для нас самый лучший! В чем плюсы отеля: шикарный спа, из приятного- теперь в большой бассейн с панорамным видом пускают детей с 5 лет, просторный турецкий хаммам, которому нет равных, массажи и другие процедуры у высоквалифицированных специалистов, приветливый персонал, вид из номеров сногсшибательный, номера комфортабельные и просторные, очень чисто, персонал отеля реагирует на просьбы моментально, в лобби расположен ресторан с вкуснейшей кухней (советую всем том ям, пряный стейк и ассорти гриль из турецкого меню), есть детское меню! Из доп услуг для детей- шикарный детский клуб! Минусов у этого места мы так и не нашли! Особую благодарность хотели выразить за прием и внимание Эдуарду, Николаю и управляющему отелем Товмасу! Мы приедем ещё ни один раз и именно в этот отель за шикарным отпуском в великолепном месте!
20
Арина
Дата отзыва: 19 июня 2022
Спасибо за шикарный отдых в вашем отеле! Все было идеально начиная от встречи до выезда из отеля. Весь персонал очень внимательный и готов помочь при любом вопросе.
Виды потрясающие! Особенно, если номер с видом. Просыпаешься - и сразу видишь горы, слышишь щебетание птиц.
Спа-зона в этом отеле заслуживает отдельное внимание. Шикарный бассейн, хаммам, соляная комната, сауна - идеальное место, чтобы отдохнуть после дня на море или в горах. От отеля сейчас ходит бесплатный трансфер на пляж на Имеретинской набережной.
Завтраки на любой вкус - каждый найдёт, что поесть. Рыба нескольких видов, мясные нарезки, сырные нарезки, при вас приготовят омлет, яичницу, яйцо Бенедикт, сырники, блины, овощи, фрукты, йогурты, творог, выпечка, разные десерты, кофе (в том числе на альтернативном молоке) свежевыжатый апельсиновый сок. Сложно вспомнить все и перечислить. Официанты и повара - молодцы!
Также включена канатная дорога от поляны 540 до поляны 960 (там, где находится отель). Но для тех, кто как я боится фуникулеров, можно добраться до отеля по серпантину.
Этот отель считается лучшим на поляне! Проверять другие и не хочется. Вернёмся только сюда!
20
Lana07071234
Дата отзыва: 18 июня 2022
Все супер! Чистота, сервис, завтраки, отношение персонала, месторасположение!! Удивительно что Томас -генеральный менеджер везде и всегда. Впервые встречаю руководителя , который на столько погружён и живет отелем!! Обязательно приедем снова к Вам и вашей команде!! Благодарим !!
20
Medvedev11
Дата отзыва: 15 июня 2022
От всей нашей семьи хотим выразить благодарность всем сотрудникам отеля Rixos! Наш отпуск удался на 100%. Особенно нам понравился детский клуб Rixy. Воспитатели Алена и Вика очень старались . Дети были в восторге. Большое им спасибо. Также хочу отметить наличие детского бассейна и детского меню. С удовольствием вернёмся .
20
Daria I
Дата отзыва: 15 июня 2022
Отель внутри впечатляет сразу при входе! Очень красиво. Есть отличная лаунж зона, где можно вкусно пообедать или поужинать, меню разнообразное, ценители вкусных вин обязательно найдут то, что понравится. Зона спа действительно шикарная - огромный тёплый бассейн с видом на горы, несколько видов парных. Номера просторные, очень удобные кровати и все было бы отлично, если не сломанный в нашем номере душ, заляпанные зеркала, но так как были всего 2 ночи, то даже не стали заморачиваться на этот счёт. Ещё в отеле были вкуснейшие завтраки с восхитительным кофе, соками и шампанским, большим выбором блюд! Мне кажется, что этот отель отличный вариант для того, чтобы провести классный уик энд.
20
ILya F
Дата отзыва: 14 июня 2022
Отличная пятерка, как и остальные представители сети Rixos, где мне удалось побывать. Состояние номеров, качество уборки, завтраки - все было отлично! Отличный СПА с большим бассейном хамамом и сауной! Раньше был свой пляж, теперь есть трансфер на пляж Красной поляны, где предоставляют все необходимое лежаки, полотенца. Вообщем не хуже, а расположение пляжа даже лучше (напротив отеля Арфа). Цена для такого отеля более чем приемлемая.
20
Алена М
Дата отзыва: 14 июня 2022
Люблю Риксос в КП за высокий уровень сервиса, внимательное отношение к гостям, огромные номера, королевские завтраки и шикарный спа! Рекомендую брать номер с видом на горы, чтоб любоваться из кровати лучшими видами)
20
RYBUSHAL
Дата отзыва: 13 июня 2022
Приехав сюда впервые в 2019 году, теперь мы даже не рассматриваем другие отели для отдыха в Сочи. В данном отеле есть всё для комфортного отдыха: прекрасное расположение с шикарными видами на горы, функциональное зонирование и меблировка номеров, удобные матрасы и качественное постельное бельё; санузел оснащён и душевой зоной, и ванной. Уборка, замена полотенец, выкладка туалетных принадлежностей и подготовка номера к возвращению гостей полностью удовлетворяет наши запросы. Если необходима уборка в конкретное время, об этом можно попросить, позвонив в центр обслуживания гостей или на ресепшн. Завтраки в отеле великолепны и по ассортименту, и по качеству гастрономии. Гидротермальный комплекс действительно королевский, спроектирован в двух уровнях и представлен полноформатным бассейном, хаммамом, сауной, паровой комнатой, тремя гидромассажными купелями, одна из которых расположена уединённо! Даже если не повезло с погодой на побережье, здесь можно прекрасно отдохнуть, не выходя из отеля. Особенно хочется отметить высокопрофессиональную команду: каждый на своём месте, каждый готов помочь гостю и коллеге - высочайший уровень гостеприимства. Но хочу отметить эпизод, который окончательно укоренил нас в том, что мы не ошиблись с выбором "отеля нашего сердца" в Сочи. В августе 2021 года(с 11 по 19 августа) мы провели здесь 8 ночей и в день выезда мы получили сообщение от авиакомпании о критической задержке рейса(до позднего вечера). Как это бывает часто, в такие дни продление номера стоит довольно больших денег ввиду динамического ценообразования, а мы в тот момент уже прилично поиздержались материально. Сотрудники ресепшн не просто продлили нам пребывание в номере до 21:00 комплиментарно, но и обеспечили места на трансфер до пляжа. На тот момент, когда стало известно о задержке рейса, мест на трансфере уже не было, но профессиональная команда отеля нашла возможность отправить нас на побережье(вместо микроавтобуса на трансфер был назначен большой автобус). Приехав с пляжа, у нас была возможность принять душ в номере и привести себя в порядок перед выездом в аэропорт. Тепло от такого отношения к себе мы сохранили в течение всего года и снова забронировали пребывание здесь в августе ткущего года. Постоянно путешествуя, в частности, по России, мы для себя отметили, что у нас в стране крайне мало отелей с таким высоким уровнем клиентоориентированности. Если можете позволить себе отдых в Риксос Красная Поляна, обязательно осуществите это.
P.S. Так получилось, что прежним аккаунтом на tripadvisor завладели(взлом) злоумышленники: в итоге он был потерян/удалён со всеми многочисленными отзывами и публикациями/фотографиями. О любимом краснополянском Риксосе было написано немало восторженных слов, поэтому свой первый отзыв с нового аккаунта посвящаем любимому отелю.
20
Мария М
Дата отзыва: 13 июня 2022
Все на высшем уровне! Просторные и комфортные номера, красивый вид и вкусная еда. Что ещё нужно? Никаких очередей на ресепшне, вежливый и отзывчивый персонал.
Только бронируйте номера заранее, мы переселялись каждые сутки😂 но зато посмотрели разнообразие номеров.
10
Bozhena
Дата отзыва: 13 июня 2022
Приятный, отзывчивый персонал. Приехали поздно, посреди ночи. Нас встретили, быстро оформили и разместили. Все объясняют, сразу реагируют на просьбы. Чистота и забота. Отличный завтрак. Спа-комплекс хороший. Массажисты профессиональные. Спасибо за отдых!
20
Александр К
Дата отзыва: 11 июня 2022
Жил в люксе в период прохождения Гастрита 2022. Все понравилось! 5 из 5!!! Прекрасный номер с видом на горы, отличный завтрак, очень клиентоориентированный персонал, Придраться не к чему!!!
Очень хороший СПА. Вечером там можно просто жить!
20
Lada Vysokovskaya
Дата отзыва: 10 июня 2022
Отличный вид из номеров, шикарные завтраки, вежливый и приятный персонал, номера просторные. Кровать и подушки очень удобные. Встречают фруктами, вином, всегда есть вода в бутылочках и капсулы для кофе. Очень удобные конференц-комнаты.
20
Ана П
Дата отзыва: 07 июня 2022
Прекрасный сервис, очень вкусные завтраки и потрясающий Спа. Отдельная любовь - это турецкий хамам. Приятно, что есть детский бассейн и работает детская комната для детей. С удовольствием вернулись бы ещё
20
Nadezhdache
Дата отзыва: 07 июня 2022
Шикарный отель среди гор, воздух, виды просто супер!!!!! Большой закрытый бассейн внутри отеля + детский маленький, также куча хамамов, джакузи и тд, а массаж - это просто что-то!!!!! Брали проживание с завтраками, лучше не придумать)) Еда очень вкусная, всем очень довольны!!! Внизу есть ресторан, очень классный, а на цокольном этаже типа грузинского ресторана, также очень достойный. Рядом с отелем бесплатные подъемники для спуска с город и обратно, также есть бесплатный трансфер на собственный пляж отеля на море! Рядом с отелем подъемники в горы. Номера очень понравились!!! Обязательно вернёмся сюда при первой возможности!!!!!! Спасибо отелю и всему персоналу за чуткое отношение и уютную обстановку!!!
16
Julia Sergeeva-... S
Дата отзыва: 06 июня 2022
Прекрасный отель, шикарный завтрак. Но, такое впечатление, что ты живешь в детской Поликлинике. Хочу обратиться к руководству отеля. Нужно что-то придумать как отделять орущих детей и взрослых отдыхающих. Лояльность - это хорошо, но в меру.
4
Alex
Дата отзыва: 04 июня 2022
Никогда бы не подумал, что напишу об этом отеле подобное, но, видимо, пришло то самое время... Всеобъемлющая оптимизация докатилась и до краснополянского Риксоса. Но, простите, если уровень сервиса падает, а количество включённых услуг сокращается, то почему стоимость проживания увеличивается в разы? Ниже уже писали о том, что уже в прошлом летнем сезоне гостям отеля предлагали форменный общий гадюшник в качестве морского пляжного отдыха. В этом году не будет и этого гадюшника. Прекрасно помню, как мы стояли в ожидании трансфера на побережье и две сотрудницы отеля уверяли/обещали, что в следующем сезоне отель расстарается и будет нам эксклюзивный пляж лучше, чем тот, который был у отеля до 2020 года включительно. В итоге "ищите себе пляж", "оплачивайте пляжный инвентарь" и т.д. Питание в отеле не выдерживает никакой критики. Складывается впечатление, что отель саботирует качественно приготовленную еду. С какой целью? Возможно, в угоду многочисленным кафе и ресторанам курорта, чтобы гости не питались в отеле, а посещали заведения общепита курорта. Другого объяснения невозможно найти. Хочу заметить, что уровень гастрономии в ресторанах отеля всегда был крайне посредственным, но в этом году "расстарались" пуще прежнего. Завтрак вполне себе разнообразный, но без ахов-вздохов. Голодными вы не останетесь, но ощущения завтрака пятизвёздочного отеля у вас точно не будет. Номерной фонд, насколько я понял, реновируется по мере выделения финансирования и, вроде бы, кто-то скажет "ну хоть так", а в итоге получается, что ковролин в номере заменили, а в десяти сантиметрах от его границы отклеившиеся обои, неаккуратная мазня краской в попытке замаскировать отвалившийся шпон или уголки. На балкон страшно выйти, т.к. есть ощущение, что из толстого слоя плесени и мха вот-вот вылезет чудо-юдо. Оснащение балконов выполнено по принципу "чем богаты, тому и рады". У нас было 2 кресла, а на одном из соседних балконов был только стол. В этом отеле очень любят повесить на гостей пару-тройку позиций из мини-бара, хотя вы изначально принципиально не пользуетесь содержимым. В этом отеле отдыхали 5 раз и трижды нам предлагали оплатить то конфетки, то колу. На подобное не обращаешь внимания, пока позитивные составляющие отдыха преобладают над негативными. В этот раз всё сломалось окончательно и бесповоротно. Общались с другими гостями отеля и практически всем предлагалось написать позитивный отзыв за бесплатные покатушки по канатным дорогам. Возможно, поэтому так много позитивных отзывов от гостей с одной-единственной публикацией. Естественно, нам тоже предлагали и именно в этот момент окончательно сложилось впечатление, что мы больше не вернёмся. Если руководство отеля уверовало в то, что люди всё равно поедут сюда за предлагаемые ныне тарифы, у меня для этого самого руководства есть прескверные новости.
20
Tatiana C
Дата отзыва: 04 июня 2022
Приехала в отель отметить день рождения и отдохнуть в роскошном SPA-комплексе отеля. Все было идеально: шикарный номер «Премиум» с видом на горы, уютным балкончиком, классной ванной, отличные завтраки, приветливый персонал, который добавил меня в чат для решения каких-то возникающих вопросов, красивый бассейн. 10 из 10. Если бы не один забавный факт. Персонал забыл о моем дне рождения, хотя я заказала программу для именинников)) Полагался комплимент от отеля: шампанское и торт. Пришлось напоминать на следующий день, перед отъездом. К чести команды, передо мной извинились, все доставили и предложили продлить мое проживание там бесплатно на несколько часов. Это приятно, спасибо. Я в целом лояльна к таким вещам, но надеюсь, команда сделает выводы и исправится. Хочется в следующем году вернуться и проверить))
На самом деле, рекомендовала уже своим друзьям отель: комфортные матрасы и подушки, мягкое ковровое покрытие, хороший сервис, вкусные завтраки с бри, камамбером, лососем, сёмгой, стильные интерьеры, красивые виды.
Ах, да, ещё небольшое замечание: в ванне не работала пробка, вода вытекала, никак не могла наполнить. Пришлось вызывать сотрудника. Он сказал, что это регулярная история, дело в турецком оборудовании. Надеюсь, это тоже исправят.
16
Kate
Дата отзыва: 03 июня 2022
Отель хороший. Завтраки вкусные. Можно заказать своем любимое блюдо и его приготовят. Отличная детская комната. Алена находила общий язык с детьми и ребенок постоянно туда рвался и не хотел уходить:) спасибо ей большое!
Единственный значимый минус отеля- это то что в большой бассейн и джакузи при нем, нельзя детям до 5 лет По причине техники безопасности (моему ребенку 4,5 года). Даже если с ним будет родитель. Из-за этого нельзя самому поплавать в бассейне и приходилось купаться только в дет.бассейне. Поскольку (у кого есть дети поймут) если подойдешь к большому бассейну ребенок начнет истерить почему ему нельзя, хотя дети 5 лет плавают. Объяснять детям это бестолку и приходилось уходить. За время нашего отдыха почти каждый день были такие прецеденты и выяснения.
20
Elisey
Дата отзыва: 02 июня 2022
Нам всё очень понравилось. Вкусные завтраки спа комплекс большой. Спасибо всему персоналу. Особенно хочу поблагодарить воспитателя Алёну. Детская комната хорошая. Расположение отеля шикарное. Номера чистые, всё есть для комфортного отдыха, даже балкон, с которого открывается вид на горы.
4
Taurasi
Дата отзыва: 30 мая 2022
В данном отеле отдыхали 2 раза в год, начиная с 2015 года, но начиная с 2021 года началась тотальная оптимизация при постоянно растущей стоимости проживания. К общей усталости интерьеров общественных пространств и номеров добавился главный бич практически всех российских отелей - оптимизация всего и вся. В прошлом, 2021 году, у отеля уже не было своего эксклюзивного пляжа-аэрария, который выделял данный отель среди всех на Красной поляне и Розе Хутор. Гостям предлагали общий пляж курорта, куда имели доступ абсолютно все. Тот факт, что лежаки занимали люди с полотенцами, заметно отличающимися от выдаваемых на ресепшн пляжа, говорил том, что всем глубоко наплевать, что гости Риксоса заплатили большие деньги и оправданно ожидали высокого уровня сервиса с сохранением хотя бы прежнего его уровня. Посторонних не беспокоили, создавая ещё большее ощущение полнейшей профанации в организации пляжного отдыха гостей отеля. А теперь внимание: в 2022 году проживание в отеле на 10 ночей в улучшенном номере стоит 265 000 рублей(включён завтрак). Это почти в 3 раза дороже, чем в июне 2020 и 2021 года. И если в 2021 году гостям предлагали доступ хотя бы на морской пляж курорта, как я описала выше, то в 2022 году, внимание, уже не будет даже этого пляжа!!! Остался лишь трансфер в Адлер... Гостей просто привезут в Олимпийский парк и они будут вынуждены сами искать себе подходящий пляж, оплачивая доступ к пляжному инвентарю(шезлонг, полотенце и т.д.). Как вам это? Так за что мы заплатили в 3 раза больше, чем в 2020 и 2021 году??? В данный момент находимся в отеле и пребываем в шоке от подобной оптимизации за такие деньги... Если бы нас проинформировали о такой оптимизации, мы бы забронировали прибрежный отель такой же категории за те же деньги. Безусловно, мы найдём для себя пляж и заплатим ещё раз за шезлонги и полотенца, но потенциальным гостям хочется посоветовать выбрать другой отель. Здесь своих гостей не любят и не ценят. Здесь происходит рубка бабла без обоснования таких цен(напомню, повышение в 3 раза!!!) на проживание.
20
Darina Truva
Дата отзыва: 30 мая 2022
Приходили в Отель Риксес с друзьями покушать. Очень красивый Отель, дизайн в современном стиле, панорамный вид, всё аккуратно и уютно!
Персонал очень вежливый, все ребята создают атмосферу спокойствия, что не мало важно на отдыхе. Официант Ольга запомнилась больше всего! Такая светлая и дружелюбная девушка, очень помогла нам в выборе блюд и напитков. Ушли сытые и довольные. Спасибо!!
И спасибо всему Отелю за прекрасное времяпровождение
20
Timur
Дата отзыва: 29 мая 2022
Отель очень приятно удивил, отличный сервис, заботливый персонал. Отличный спа комплекс, расположение. Особенно понравились завтраки и сервис, в частности Айджи. Посоветовала нам некоторые отличные места в округе.
Спасибо.
20
Карина К
Дата отзыва: 25 мая 2022
Все очень понравилось. Только положительные впечатления об Отеле. Отдельная Благодарность девушке Алёне из Детской Комнаты за чудесный занятия с моим ребенком. Оставляла его под присмотром в детской комнате на несколько часов в течение всего отдыха. Ребенок доволен, постоянно туда просился.
Весь персонал Отеля очень приветлив, чувствуется профессионализм. Большое Спасибо за Отдых.
16
Anastasiya S
Дата отзыва: 25 мая 2022
При заселении в отель в номере не было, воды, капсул кофе, не принесли детский набор. Вопросы к спа зоне, во многих местах выглядит "уставшей": был холодный хамам, грязные вытяжки, отломленный поручень в джакузи.. в остальном все было отлично. Завтрак вкусный и разнообразный. Детская комната шикарная. С детьми играли, аниматор Алёна нарисовала потрясающий аквагримм, перед этим позвонила и спросила разрешения нарисовать. Ну и расположение- оно превосходное.
20
Alexfroloff
Дата отзыва: 21 мая 2022
В отеле есть все необходимое для отличного отдыха: ресторан, SPA, бар. Очень доброжелательный и внимательный персонал. Хороший завтрак. Отличным бонусом служит расположение отеля: супер вид на горы, много ресторанов рядом, канатные дороги, детские площадки, а самое главное-горный воздух. Чтобы я улучшил - это парные и хамам
20
Msvetik123
Дата отзыва: 21 мая 2022
Были в мае с мужем и младшим ребёнком 5 лет. Отель очень понравился, обслуживание на высоте, еда просто объеденье 😋 номера большие, комфортные. Погода конечно немного подвела, был дождь и соответственно туман(( и не было видно гор((( обязательно вернёмся сюда ещё!
20
sladimir
Дата отзыва: 20 мая 2022
Великолепное расположение, внимательный и отзывчивый персонал. Отель очень грамотно скомпонован, уютные и просторные общественные пространства. Провели незабываемые дни с семьёй, огромное вам спасибо за королевский отдых! Обязательно вернёмся!
20
Наталья Валковская
Дата отзыва: 18 мая 2022
Отель на все 5 звёзд. Даже не верится что мы отдыхаем в России. Мы много где были и есть с чем сравнить, в сети отелей Риксос часто отдыхаем в Турции, на красной поляне так же Сервис на высоте., персонал очень вежливый и клиентоориентированный. Здесь и детям есть чем заняться, прекрасная детская комната, спа зона с солевой комнатой, бассейном и саунами. Рекомендую на все 100%. Обязательно вернёмся сюда ещё.
P.S на день рождение сделали мне шикарный подарок, поход в открытый бассейн в отель долина 960 спасибо вам большое!!!
20
Виктория Соболева
Дата отзыва: 17 мая 2022
Обожаем этот отель, за его атмосферу и потрясающий сервис. Классные большие номера, все есть для отдыха. Спа великолепен, мало где есть такой спа.
Персонал великолепен, от горничных, до поваров на открытой кухне. Абсолютно Сочинаская Марина Павловна с таким явно выраженным стержнем и огнём в глазах, абсолютной любовью к кухне. Напомнила мне мою бабушку, которая если любит, значит любит, а если ненавидит, то хавайся.
Прикольная и очень классная, поболтали, с удовольствием приготовила мне омлет без желтков, и даже сама принесла. Необычно видеть, такую горячую женщину на кухне в отеле, ей бы свой ресторанчик атмосферной домашней кубанской кухни. Очень приятно, что такие люди работают в отеле.
Отдельный респект отелю, что могут объединять таких как Мехмет (лучший просто, всегда в отличном настроении парень-попросите у него кофе по-турецки, увидите с какой подачей экспрессией он его подаст), Марину Павловну в одном коллективе.
Что касается спа-на хамам попала к Ратмиру, от всей души рекомендую.
В общем очень любим этот отель и людей в нем
20
Эдуард С
Дата отзыва: 15 мая 2022
Очень понравился завтрак, официантка Айджи очень внимательная. На завтраке было все!!!
Набрали как обычно много и ничего не съели))))
Все очень свежее и вкусное.
Такого разнообразия ещё не видел ни в одном отеле, хотя много путешествую!
Мариот по сравнению с Риксосом тихо стоит в сторонке
20
Lins
Дата отзыва: 15 мая 2022
В отеле создана такая атмосфера, что ты начинаешь себя ощущать как дома..
Прекрасные номера, спа, рестораны..
Но самое сильное и столь запоминающееся и замечательное в отеле- это отношение персонала к гостям!!!! Такой доброжелательности и душевности не встретить нигде!
Весь персонал- это СУПЕР профессионалы своего дела!
Отель, который достойно заслуживает свои звезды и оставляет желание вновь вернуться!!!!!
Всему персоналу огромное спасибо!
20
Айрат
Дата отзыва: 14 мая 2022
Пять из пяти.
Высокий уровень сервиса, кухня на высоком уровне, приветливый бренд шеф, управляющий отеля и их Команда.
В отеле останавливаемся третий раз и дай Бог вернёмся вновь.
Два дня подряд поздравляли тортами на завтраке, в ресторане и в номер презентом отправили фруктовую вазу с итальянским винишком.
Так держать, Молодцы! 👍🥳
20
Валентина
Дата отзыва: 13 мая 2022
Отдыхали семьей в этом чудесном отеле, все было превосходно, виды из окон завораживают, отличное спа, уборка в номере, разнообразные вкусные завтраки и особенно порадовал ресторан турецкий Лаяли, хотелось бы отметить официанта Александру, очень помогла нам в выборе блюд и была очень вежлива.
Обязательно вернёмся ещё
20
Вероника Ц
Дата отзыва: 11 мая 2022
Особую благодарность хочется выразить Алене из детского клуба. Сразу нашла подход к деткам. Каждую свободную минутку им хотелось возвращаться в клуб. Внимательная и может заинтересовать и малышей и взрослых деток
20
Mister_NB
Дата отзыва: 10 мая 2022
Отдых прошёл безупречно! Отель красивый предоставляет весь спектр услуг, номер был большой, я бы сказал не чистый, а вылизанный! Потрясающий спа центр из которого невозможно вылезти. Вкусный турецкий ресторан внизу, шеф повар турок и тут это очевидно вкусно. Хочу отметить лобби бар, большой выбор блюд, вкусно, приятные цены. Выделить хочу консьержа Валерию, всегда доброжелательная, все нам показала и рассказала. Официант Николай потрясающе профессиональный сотрудник, работает быстро качественно, мы с женой просто в восторге! Спасибо вашей компании за превосходный отдых! Вы обязательно вернёмся!
20
Романук Виталий
Дата отзыва: 08 мая 2022
Хочется отметить персонал , девушку Айджи которая обеспечила такой теплый прием,что зыбылась и накопленная усталость и какие-то неприятные моменты,предшествующие приходу,провели ночь и остаток следующего дня, не боюсь сказать,как дома! Номер тоже хороший , вид на горы пушка
20
Irina K
Дата отзыва: 08 мая 2022
Отель отличный! Жили в люксе, номер просторный, с высокими потолками, огромными окнами в пол. Прекрасные завтраки, очень достойный ресторан в лобби, с внимательными официантами, отличный восточный на -1 этаже - аутентичная турецкая кухня, хороший выбор вин. И отдельно хочу отметить детскую - просторная, с разнообразными наборами игр, внимательными воспитателями, особенно Алёна! Нашего ребёнка даже в хорошую погоду невозможно было уговорить пойти гулять или в бассейн. Заметно, как менеджмент контролирует качество и прилагает максимум усилий для обеспечения комфортного отдыха. Есть с чем сравнить, 5 лет проводили на Розе Хутор, здесь понравилось намного больше.
10
Shavkero
Дата отзыва: 06 мая 2022
приятный отель , ничего лишнего
тонкие стены , слышно как храпит человек в соседнем номере слишком много правил для посещения бассейна для ребёнка , нужен браслет , чтобы он вообще мог плавать в большом бассейне , браслете если ему 5плюс. и ребёнок должен плавать только со взрослым. если ребёнок может плавать хорошо сам их это не интересовало , соответсвенно ребёнок может быть только в мини джакузи .
тонкие стены , слышно как храпит человек в соседнем номере слишком много правил для посещения бассейна для ребёнка , нужен браслет , чтобы он вообще мог плавать в большом бассейне , браслете если ему 5плюс. и ребёнок должен плавать только со взрослым. если ребёнок может плавать хорошо сам их это не интересовало , соответсвенно ребёнок может быть только в мини джакузи .
20
Екатерина Н
Дата отзыва: 06 мая 2022
Хочу сказать , что людей делающих свою работу хорошо очень мало , поэтому когда видишь , что человек старается и безупречно выполняет свою работу -особенно ценно. Хочу сказать большое спасибо официантке Ольге С.
20
Наталия Г
Дата отзыва: 02 мая 2022
Добрый день, уважаемая Команда Отеля Риксос. Отдыхали у вас с 26 апреля по 1 мая 2022 г. Хочу отметить доброжелательность и высокий профессионализм персонала. Отдельное спасибо сотруднику ресепшн Елизавете и официанту Андрею. Молодцы! На мой день рождения устроили настоящий праздник в деталях! Обязательно вернемся и всем будем вас рекомендовать. Так держать. А сказочная красота гор вокруг только усиливает необыкновенное пребывание в вашем отеле!
20
_Анастасия_
Дата отзыва: 01 мая 2022
Огромное спасибо персоналу отеля за гостеприимство и вечный позитив. Отдельная благодарность Байтурсыну с ресепшн, который учёл пожелания и предоставил прекрасный номер. Завтраки вкусные!повара умнички! Кто любит на завтрак яичницу, выбора много: болтунья, омлет со всеми возможными добавками на ваш вкус, яйцо пашот подадут с лососем, авокадо, на нежном кусочке хлеба. Выбор есть на любой вкус. Официанты все приветливы, улыбчивы и всегда следили за чистотой. Ребята, как это приятно, когда вас так тепло с самого утра встречают на завтраке и помимо хорошего аппетита, интересуются все ли у нас хорошо и обязательно пожелают хорошего дня. Хотела также выделить, что управляющего в отеле видели каждый день, который следил за порядком. Видно, что душой относится к своему делу. Отдыхом на все 100% остались довольны. Процветания Вам и побольше гостей.
20
anykgf
Дата отзыва: 16 апреля 2022
Очень нам понравилось! Соответствует заявленной звездности! Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый и доброжелательный.
Завтраки отдельная история. Мне кажется было обсолютно всё! Сыры, колбасы, разная рыба, каши, яйца в любом виде, фрукты, сырники, блины, орехи, соки, зелень, пицца, шампанское и т.д. Все свежее, вкусное, красиво расставлено.
Вид на горы вообще космос.
Постельное белье белоснежное, меняют раз в два дня. Косметика L’Occitane. Халаты, тапочки, ватные диски и палочки, зубные наборы - всё имеется, кладут в достаточном количестве. Вода, чай, кофе капсульный.
Бассейн, сауна входят в стоимость проживания.
Довольны как слоны!!!
Спасибо Rixos ❤️
20
Александра Ш
Дата отзыва: 13 апреля 2022
Чудесный сервис, очень красивые виды, прекрасные завтраки. Считаю, что отель заслуживает все свои звёзды. Персонал был внимателен к пожеланиям и доброжелателен в целом, спасибо за вашу работу
Мы приехали на свою свадьбу для двоих в отель, нам сделали прекрасный романтический ужин для двоих, обслуживание было на высоте, предупреждали даже о смене блюд, а бокалы не были пустыми, даже принесли колонку, так как помещение было под караоке изначально)
Расслабляющий массаж для беременных был очень хорошим, муж средне отозвался о спортивном.
Бассейн и бани были чистыми и ухоженными.
Немного не хватило разнообразия в плане меню ресторана, но все что было, было очень вкусным !
20
Diana L
Дата отзыва: 11 апреля 2022
Хороший отель, с отличным персоналом и вкусными завтраками, остались довольны пребыванием.
Если максимально придираться, то в номере нужна именно ген уборка( прочистить форсунки в душе, налёт въевшийся в стыках сантехники, есть пятна на коврах)
Но в целом довольны, рассматриваем этот отель, чтобы остановиться ещё раз
20
Виктория С
Дата отзыва: 09 апреля 2022
Хотела бы выразить огромную благодарность всему персоналу Rixos Красная Поляна ! И в частности официанту Ольге!!! Высочайший сервис, прекрасный голос, оценка 5+!!! Девочки на ресепшн тоже молодцы! Браво ! Так держать!!!
20
Alexey C
Дата отзыва: 09 апреля 2022
Это супер место, отличное месторасположение, великолепные номера, сервис, обслуживание, все на высшем уровне! На Мировом уровне. Всем советую остановиться здесь. Особенно приятно будет, после длительного катания зайти в спа, а после лечь в невероятную кровать! Отдыхаешь по полной! 10 из 10!
20
Александр
Дата отзыва: 04 апреля 2022
Отличный отель, полностью оправдывает стоимость, тем более нынешнюю, когда курсы валют зашкаливают. Великолепный завтрак, трудно даже что-то предложить добавить, хороший СПА и обязательный к посещению мед. центр. Номера просторные, как я понял, как минимум у половины есть балконы с красивым видом. Порадовала косметика локситан ))))) До подъемника довозят на гольфкаре, лыжное оборудование хранится рядом с центральным входом, в сервисе проката, так что каждый день его куда-то носить не нужно.
20
Yolka G
Дата отзыва: 03 апреля 2022
Все на самом высшем уровне!!! Обязательно вернусь сюда снова! Чистота и уют, вежливый персонал, завтраки лучшие из лучших. Отель расположен высоко в горах, их окон открывается невероятный вид на Кавказский хребет! Рядом рестораны и подъемники
20
Григорий
Дата отзыва: 03 апреля 2022
Отличный отель и завтрак. Отдельное спасибо Андрею, который сделал наш день на завтраке. Хороший вид, номера и сервис.
Благодаря официанту Андрею , сложился наш самый положительный отзыв об отеле в целом
20
Мари Хардер
Дата отзыва: 29 марта 2022
На выходных довелось побывать в Риксос и просто потрясающе провести время! Отличный спа, самое то для расслабления. Сотрудники отзывчивые и приятные на общение. Особая благодарность консьержу Валерии - лучезарная улыбка и готовность помочь однозначно сделали проживание просто идеальным!
20
Елизавета Сторожева
Дата отзыва: 28 марта 2022
Прекрасный отель с идеальным сервисом, лучшей командой и расположением. Все очень чисто и красиво!! Спа - чистой души наслаждение. Завтрак нас тоже очень очень порадовал,а так же ресторан на -1. И отдельное спасибо за помощь и внимательность агенту по взаимодействую с гостями Валерии! Мы 100 % вернёмся!!!!!
20
Александр Б
Дата отзыва: 25 марта 2022
Это мой любимый отель в Сочи!По мере возможности езжу сюда вместе с близкими и наслаждаюсь качеством обслуживания и гостеприимства которая царит здесь! Великолепен номерной фонд и спа вместе с бассейном!
20
Михаил М
Дата отзыва: 24 марта 2022
Отдыхали в конце марта. Отель на высоте в прямом и переносном. Хороший номер, качественный ремонт. Отличные завтраки. Ужинали в ресторане на первом этаже. Вкусно, быстро. Отдельная благодарность официанту Ольге Семиной. Тактичная, улыбчивая, позитивная.
20
Кристина В
Дата отзыва: 23 марта 2022
Отдыхали семьей с маленьким ребёнком!
Отличный отдых. Красивый отель. Очень вежливый персонал. Красивая лаунж зона. Потрясающие виды из номера. Очень вкусные завтраки. Замечательная детская зона с аниматором! Можно оставить ребёнка и отдохнуть в спа зоне.😀👏🏼
Отличный отель! Всё супер!
20
Jenay
Дата отзыва: 20 марта 2022
Отель просто потрясающий, уютный, чистый, стильный, вкусный завтрак, просторные номера, очень вежливый персонал! Спа-восторг! Благодарю и до скорых встреч!! Будем рекомендовать Вас своим знакомым и друзьям! Процветания Вам и всего самого самого хорошего ‘
20
irina
Дата отзыва: 16 марта 2022
Идеальный сервис, чистейшие номера, отличное настроение, шампанское каждое утро. Проживание включает различные оздоровительные программы по назначению врача, чудесную зону спа и хамам. Лучший клиентоориентированный отель. Обязательно вернёмся!
20
диана
Дата отзыва: 13 марта 2022
Rixos на красной Любимый отель нашей семьи🤗попадаешь как в параллельную реальность:тихо, уютно, спокойно😊 Вежливый, отзывчивый персонал, вкусная Кухня, замечательный спа, нет не решаемых вопросов у Персонала! Ребёнок просыпается раньше нас, спокойно и с удовольствием идёт на завтрак сам)! Что не мало важно для тех кто любит поспать, завтрак в этом отеле до 11:30. В общем уезжаем как всегда с улыбкой и отдохнувшие😀 спасибо за отдых!
20
Аксиния
Дата отзыва: 08 марта 2022
Спасибо персоналу отеля за отличный сервис
Лично Эдуарду за организацию взаимодействия отеля и гостей , завтраки вкусные и разнообразные, в ресторане вечером ужинать одно удовольствие. Планируем приехать ещё не один раз!
10
Svetlana
Дата отзыва: 08 марта 2022
Хорошая сеть, часто выбираем ее. Замечательные завтраки, доброжелательный персонал, большие и уютные номера. Вечером часто ужинали в отеле, тоже все достойно и вкусно.
В зоне лифтов на первом этаже часто пахло канализаций. В СПА я проводила примерно два часа каждый день и за это время ни разу никто не протирал пол от луж ( подскользнуться и упасть можно было элементарно не только детям).
В зоне лифтов на первом этаже часто пахло канализаций. В СПА я проводила примерно два часа каждый день и за это время ни разу никто не протирал пол от луж ( подскользнуться и упасть можно было элементарно не только детям).
10
Vera
Дата отзыва: 07 марта 2022
Понравилось все, очень чисто, комфортно, отличное обслуживаний, приеду ещё
Коллектив просто отличный, молодые, внимательные, приветливые
Приятно находится в частоте тишине уюте
Спасибо
20
Dmitry1967
Дата отзыва: 06 марта 2022
Отличный отель!
+
Менеджмент - очень и очень хорошо обучен и доброжелателен!
Отличный номер с удобными кроватями и комфортным постельным бельем.
Завтраки - выше всяких похвал! Несколько раз ужинали в отеле - все прекрасно!
Хорошая локация
Отличный СПА! Хамам и бассейн - супер!
На день рождения моей жены консьерж предложили и организовали цветы и украшение номера, что было исполнено безукоризненно и со вкусом
-
Немного спорный санузел со сдвигающейся стеклянной дверью
Высокие прикроватные тумбы с твердыми углами
В бассейн большой в СПА пускают детей только с 7 лет
===========
Отдельные слова благодарности хочу сказать управляющему отелю г-ну Товмасу, который был всегда на виду и излучал спокойствие и поддержку в непростое время 24.02.2022
10
Dmitry
Дата отзыва: 06 марта 2022
Отличный отель!
+
Менеджмент - очень и очень хорошо обучен и доброжелателен!
Отличный номер с удобными кроватями и комфортным постельным бельем.
Завтраки - выше всяких похвал! Несколько раз ужинали в отеле - все прекрасно!
Хорошая локация
Отличный СПА! Хамам и бассейн - супер!
На день рождения моей жены консьерж предложили и организовали цветы и украшение номера, что было исполнено безукоризненно и со вкусом
Немного спорный санузел со сдвигающейся стеклянной дверью Высокие прикроватные тумбы с твердыми углами В бассейн большой в СПА пускают детей только с 7 лет =========== Отдельные слова благодарности хочу сказать управляющему отелю г-ну Товмасу, который был всегда на виду и излучал спокойствие и поддержку в непростое время 24.02.2022
Немного спорный санузел со сдвигающейся стеклянной дверью Высокие прикроватные тумбы с твердыми углами В бассейн большой в СПА пускают детей только с 7 лет =========== Отдельные слова благодарности хочу сказать управляющему отелю г-ну Товмасу, который был всегда на виду и излучал спокойствие и поддержку в непростое время 24.02.2022
10
Эльвира
Дата отзыва: 02 марта 2022
Замечательный отель! Отдыхали семьей, 2 маленьких ребёнка, каждому была предоставлена кроватка, стульчик в ванной, горшок. Весь день работала детская комната с аниматором. Прекрасный спа комплекс, очень понравилась штатный косметолог, ожидаемо от Rixos ))), отдельная детская зона, с тёплой водой, малыши остались довольны. Очень внимательный персонал, на все обращения реагировал мгновенно, забрать ли вещи в химчистку или доставить еду в номер. Ну и ездили кататься на лыжах, все было максимально комфортно, прокат и ски пас прямо в отеле, там же рядом с прокатом и трансфер на гору и обратно. я даже не успела ощутить тяжесть лыж. )))
Разнообразное полезное детское меню, но наши малыши не очень оценили. Наверное, его ещё нужно доработать с учетом детских вкусов. Что-нибудь типа супа с фрикадельками и маленьких котлеток.))
Разнообразное полезное детское меню, но наши малыши не очень оценили. Наверное, его ещё нужно доработать с учетом детских вкусов. Что-нибудь типа супа с фрикадельками и маленьких котлеток.))
20
Александр Х
Дата отзыва: 26 февраля 2022
Считаю что это лучший отель на КП
Супер Спа
Кар до подъемника
Менеджмент - топ!!! Все вопросы решаются мгновенно, а проблемы устраняются очень деликатно!
Если вам нужнее прокат лыж, не насчитывайте на ближайший прокат, который находится у Входа в отель
10
Яна
Дата отзыва: 26 февраля 2022
Лучший отель в горах. Отличная кухня, огромный выбор, качественная вкусная, хорошая детская игровая комната с няней, до подъемников идти не далеко, или возит машинка, чисто уютно тихо. Живая музыка. Очень вкусный ресторан на -1, прекрасная спа зона, есть детская зона
7
Алексей
Дата отзыва: 23 февраля 2022
хороший отель, но испортился за последние несколько лет.
грязь в номере, грязный старый ковролин в номере,плохо работающие краны, ужасная Уборка номера, даже не пылесосили!
грязь в номере, грязный старый ковролин в номере,плохо работающие краны, ужасная Уборка номера, даже не пылесосили!
3
Аноним
Дата отзыва: 21 февраля 2022
Объект размещён хорошо!
Не убирают номера!!! Телевидение зависает!!!! Причем постоянно!!! Это не соответствует цене за номер!!!!!
Не убирают номера!!! Телевидение зависает!!!! Причем постоянно!!! Это не соответствует цене за номер!!!!!
10
Екатерина
Дата отзыва: 18 февраля 2022
отель стоит в живописном месте, в незначительном удалении от подъемников, что позволяет насладиться тишиной, а не грохотом музыки и суетой лыжников.
Отдельный восторг от завтраков и лобби ресторана!
такого нет
такого нет
8
Сергей К
Дата отзыва: 17 февраля 2022
Данный отель не соответсвует ни цене ни качеству предоставленных услуг! Сделано все на скорую руку , потёртая мебель , изношенный интерьер, а самое важное грязно , очень грязно в номерах , причём эта грязь не убиралась на протяжении всего отпуска ! В последнюю ночь начал трещать трансформатор от светодиодных лент три раза приходил мастер через каждые два часа и пытался устранить, «шикарная ночь» ! В день выезда пока ожидали машину багаж практически загрузили в другую машину , хорошо вовремя увидели ! Не советую данный отель !
10
Taisya
Дата отзыва: 17 февраля 2022
Лучший отель на всем курорте! прекрасный сервис, оперативная помощь во всех моментах, связанных с размещением, катанием и прокатом. прекрасное СПА, car до фуникулёра, это очень удобно. Приветливый персонал, вкусная еда. Отдельно хочу отметить удобные подушки и клиринг. Отдыхала с детьми, они тоже в восторге от отеля.
12
Igorkms80
Дата отзыва: 17 февраля 2022
Впервые решил выбрать отель пять звёзд , мои ожидания не оправдались (. Почему rixos ? Наверно насмотрелся картинок )) и наличия спа зоны конечно . Этот пост будет полезен новичкам возможно больше ! Начну с хорошего , заселили быстро , на ресепшене все рассказали показали ( молодцы) . Завтраки конечно отлично ( для меня это очень важно , я завтракаю долго ) , много рыбы разной 😊 бывала и красная икра , большое разнообразие сыров в том числе и твёрдый и с плесенью , много фруктов и многое другое , для детишек сладости с шоколадным фонтаном ) , подают игристое . Тут хочу отметить молодого добродушного парнишку Официанта на завтраке Виталия , учтивый , внимательный , он точно в топе сотрудников с качеством Сервиса в этом отеле! Ещё плюс наличие комнаты для лыж с ПРОКАТОМ снаряжения , не надо кому то звонить искать) . Огромный плюс это большая спа зона ) с большим бассейном , после активного катание это просто спасение для души и тела 😉 . Русская Финская сауны , хамам, турецкая баня и солевая комната Очень зашли джакузи большие. На входе дают все халаты полотенца тапки , возле бассейна есть витаминный бар , всегда можно освежится ) . Важно , есть отдельный детский зал для малышек со свои подозреваю что тёплым бассейном . Вообще семейные отели мне нравиться , так как в 22:00 все спят и тишина ))
Теперь МИНУСЫ
Номера смежные , то есть у тебя дверь в соседний номер , если ты путешествуешь вдвоём то это напрягает, по многим личным причинам ( для пар с детьми это шикарный вариант )
Грязно в номере !!!!! За неделю проживания как чьи-то ногти лежали так лежали все проживания ( у меня такого умения ходить звонить и ругаться с персоналом ) Мой друг купил пылесос дайсон и решил затестить в номере 🤦♂️ , столько грязи я не ожидал ( настроило )
И вообще отель в целом сделан неаккуратно !
Добавило в копилку последняя ночь , что то гудело всю ночь , от вибрация начала трещать лента в потолке , мастер в 22:00 , 00:00 и в 1:00 приходил поправлять 🤦♂️ вот и поспали )
Все это перевешивает хорошие завтраки и наличие спа , поэтому и оценка три !
7
Igor
Дата отзыва: 15 февраля 2022
отличные завтраки, чистый номер, хорошее постельное белье
жадность. По 2.800₽ в сутки за ребёнка это трешь
жадность. По 2.800₽ в сутки за ребёнка это трешь
10
Olga
Дата отзыва: 15 февраля 2022
Прекрасное расположение, виды из окна,сервис. завтраки очень вкусные, выбор на любой вкус. очень удобная зона СПА, нам повезло, народу не было перед отъездом и мы насладились отдыхом. накануне люди были, но все комфортно прошло, в бане, сауне по два человека, что очень актуально в период пандемий. Отдельно спасибо сотрудникам на ресепшн, все наши пожелания решали очень быстро
3
Алифанова
Дата отзыва: 15 февраля 2022
Хороший большой номер, удобная кровать и невероятное одеяло
Отвратительный сервис, посредственный завтрак. Хотела сделать подарок мужу на 14 февраля. За неделю забронировала номер и ряд услуг в СПА. Специально приехали в отель ради СПА. По приезде оказалось, что с записью напутали и все массажисты заняты. Проблему никак не решили, альтернатив не предложили, а в качестве компенсации предложили такси ЭКОНОМ класса до другого отеля. Просто ШОКЕ с такого уровня обслуживания за такие деньги. Если хотите отвратительный сервис и ужасное отношение, то вам сюда!
Отвратительный сервис, посредственный завтрак. Хотела сделать подарок мужу на 14 февраля. За неделю забронировала номер и ряд услуг в СПА. Специально приехали в отель ради СПА. По приезде оказалось, что с записью напутали и все массажисты заняты. Проблему никак не решили, альтернатив не предложили, а в качестве компенсации предложили такси ЭКОНОМ класса до другого отеля. Просто ШОКЕ с такого уровня обслуживания за такие деньги. Если хотите отвратительный сервис и ужасное отношение, то вам сюда!
20
Белла В
Дата отзыва: 15 февраля 2022
Благодарю всю команду отеля Rixos за тёплый приём и Ваше великолепное отношение!
От отдыха в отеле остались только самые лучшие впечатления и воспоминания!
Отдельную благодарность хочу выразить сотрудникам ресепшен, всегда с улыбкой, всё быстро, чётко, грамотно! Исполнили все мои желания, а иногда даже угадывали заранее!
Отдельная благодарность за особое внимание и отношение Анастасие (ресепшен), она ТОП! С моего первого звонка в отель, Анастасия настолько расположила, что ехать в другой отель даже мысли не возникло, ну а когда я приехала, то мой отдых действительно был королевским😊,
Меня сразу обрадовали ранним заселением, а Байтурсын предложил горячие напитки и моментально принёс чай с мёдом и лимоном, что может быть лучше после раннего переплёта и горной дороги из аэропорта)))
Моё любимое число 5, и при бронировании я указала просьбу о номере на этаже повыше, Анастасия предоставила номер на 5 этаже и с видом на горы, это был очень приятный подарок от отеля, а так же комплиментарный выезд; Анастасия сама заранее организовала ящик для хранения лыжного оборудования, я была очень приятно удивлена такой заботе и вниманию к клиенту!
Отдельное спасибо Яночке за организацию баги вчера поздно вечером , так как я не знала что он забирает с площади только до 22:00 🙈 Rixos организовал машинку и меня доставили в отель, как всегда отнесли лыжи, выдали мягкие тапочки и забрали лыжные ботинки, а когда утром пришла доставка за лыжным оборудованием, Байтурсын сам всё вынес к машине, погрузил и отправил!
Сегодня опять предложил чай, помог с багажом и отправлением, Благодарю!!!!
Завтраки и персонал в ресторане Sprax заслуживают отдельной благодарности, вкусно, изыскано, очень разнообразно, очень вежливый и доброжелательный персонал, мгновенно убирают использованную посуду и делают это незаметно👍👏
Spa zona - великолепна, потрясающий вид из окон на горы, когда плаваешь в тёплом бассейне и отдыхаешь на лежаках-кроватях😊
Я в восторге от соляной комнаты!!!Теплая солью, в которую опускаешь ножки и прекрасная музыка моментально расслабляют и приносят умиротворение, хочется уснуть на диване пока ножки стоят в тёплой соли)))
Отдельное внимание хочу отвести потрясающий зоне хаммам на втором этаже - тебя встречает красивый водопад с зеленью и свечами на входе, а дальше открывается путь к фантастическому фонтану украшенному живыми розами😻🥰😍
Чистота номера, ванные принадлежности, (как замечательно что в ванной тёплый пол!!!), room-service и все в Вашем отеле на Высшем уровне!!!
Есть только одно желание - поскорее вернуться снова!😊🏔
С уважением и благодарностью,
Белла Велицкая
20
Дмитрий И
Дата отзыва: 09 февраля 2022
Свой отпуск я решил провести в горах и для меня важен был вид на горы, простор и свежий воздух. Этот отель на окраине, чем меня порадовал. Из моего номера был великолепный вид и ничего его не закрывало. Совсем рядом Канатная дорога с горнолыжными склонами. Очень удобно.
Я очень люблю 5-ти звездочные отели за роскошь и сервис и Риксос так же оправдал ожидания. По любому моему вопросу все быстро решалось, спокойному размеренному отдыху ничего не мешало.
Спасибо сервису отеля за возможность спокойно отдохнуть и ни о чем не беспокоится
10
Alexandra
Дата отзыва: 09 февраля 2022
При заселении было приятно увидеть наличие фруктов и бутылки вина в номере. Хотя изначально нам достался номер, в котором не работал тёплый пол в ванной комнате, но персонал отеля очень быстро решил этот вопрос. Более того, нам предоставили номер более высокой категории.
В ресторане держат марку и продолжают кормить самыми вкусными завтраками на курорте. В андеграунде отеля понравился турецкий ресторан с приватной атмосферой и вкусными национальными блюдами.
Работа и отношение персонала к гостям, чистота, спа зона, рестораны, сервис в прокате снаряжения, быстрая доставка электрокара к подъемникам - всё как всегда великолепно! Лучший отель на курорте!
Недостатков нет
Недостатков нет
12
Анастасия
Дата отзыва: 07 февраля 2022
Не сравнить с турецкими отелями этой сетки . Цена - качество совершенно не соответсвует звёздам и бренду . Так себе , скорее четыре звёзды отель . Сделано все на скорую руку , экономично. А ресторане не особо вкусно . Не вызывает у меня этот отель бурю положительных эмоций . Горы великолепны , это да )
7
Наталья
Дата отзыва: 07 февраля 2022
завтраки!
площадь номера
вид из окна
ресторан
старый номерной фонд, грязные ковровые покрытия. запах табака в номере. отсутсвие горячей воды в душе. холодное джакузи в спа шумоизоляци, пол ночи слушали соседей.
старый номерной фонд, грязные ковровые покрытия. запах табака в номере. отсутсвие горячей воды в душе. холодное джакузи в спа шумоизоляци, пол ночи слушали соседей.
20
Александра Назаренко
Дата отзыва: 06 февраля 2022
Мы побывали во многих пятизвездочных отелях. Но RIXOS оставил очень приятные впечатления. Превосходный сервис (такого сервиса нигде не встречала), превосходные завтраки (самый обширный ассортимент, замечательный вид на горы), шикарный бассейн и находится рядом с подъёмником на горе. Номер огромный и шикарный. Все как мы любим. Лав форевэ
10
Андрей
Дата отзыва: 02 февраля 2022
Очень любезный и отзывчивый персонал, превосходный сервис и комфортные условия.
Обязательно приедем ещё, по дольше, и всей семьёй. Классный СПА-центр. После катания, вообще супер будет. Приезжали вдвоём на разведку. Огромный выбор блюд на завтрак.
В парилке, температуру можно было бы сделать по выше. Но приемлемо тоже было.
В парилке, температуру можно было бы сделать по выше. Но приемлемо тоже было.
20
юлия р
Дата отзыва: 30 января 2022
Отмечала свой день рождения с 26-30.01.22 в отеле Риксос. Я очень капризный клиент, и мне не всегда с первого раза нравится, в данном отеле, они от встречи , до завершения поездки , все сделали идеально. Гостеприимство , индивидуальный подход к каждому клиенту, желание пойти на встречу , все супер!!!! Чистота и Уборка номеров, идеально! Персонал абсолютно весь вежлив, есть ощущение ,что ты самый важный гость!!!
Особенно хочу отметить , девушку Анастасию , из Консьерж-службы, это просто высший пилотаж встречи гостей, подборки услуг , рекомендации, резерв столов, и консультаций в любое время суток. Ребята, хотите отдых в Сочи , на красной поляне, и чтобы он был идеальным, выбирайте только Риксос , у них шикарная команда!!!
10
Мария
Дата отзыва: 30 января 2022
Просто самый лучший. Ощущение, что попадаешь в Европейскую сказку. персонал очень приветливый и заботливый
10
Natalia
Дата отзыва: 30 января 2022
все настолько идеально, что даже добавить нечего. очень любим эту сеть отелей, останавливаемся в разных городах и странах, это всегда супер сервис
ну разве что детей не пускают в бассейн даже в сопровождении взрослых. Но это и плюс, и минус - смотря с какой стороны смотреть. Когда отдыхаешь с детьми, они умеют плавать и ты хочешь все делать вместе - обидно. Но если отдыхаешь без детей - наверное я бы хотела релакса во взрослом бассейне )))
ну разве что детей не пускают в бассейн даже в сопровождении взрослых. Но это и плюс, и минус - смотря с какой стороны смотреть. Когда отдыхаешь с детьми, они умеют плавать и ты хочешь все делать вместе - обидно. Но если отдыхаешь без детей - наверное я бы хотела релакса во взрослом бассейне )))
10
Надежда
Дата отзыва: 30 января 2022
отзывчивый персонал, большой номер, красивый вид, чудесный завтрак
-
-
9
Ксения
Дата отзыва: 28 января 2022
Персонал. Работа Персонала на высшем уровне. консьерж отеля решал все вопросы. Отличное расположение. СПА большой, есть все. Вкусные завтраки, Ресторан на 1 этаже с отличным видом.
Ковровое покрытие в номерах уже не новое, есть пятна. В косметическом наборе не было крема для тела.
Ковровое покрытие в номерах уже не новое, есть пятна. В косметическом наборе не было крема для тела.
10
Igor
Дата отзыва: 28 января 2022
Большие номера, вкуснейшие и разнообразные завтраки.
такого не заметил
такого не заметил
20
Любовь
Дата отзыва: 23 января 2022
Лучший вид и превосходный отель на Красной поляне!
Выбирали семьей вид на горы и приятный отель, остались довольны!
Большой удобный номер, есть все необходимое для комфортного отдыха, кофе машина, холодильник, чайник, в ванной все принадлежности постоянно обновляются: шампунь, бальзам. Халаты мягкие.
Благодарю персонал за быстрое и вежливое обслуживание, в особенности Эдуарда, который помогал нам быстро решить вопросы по поводу отдыха.
На завтрак мы спускались на первый этаж, очень радует разнообразие блюд, завтраки вкусные, все свежее. По меню, Спасибо официанту Наталье за хороший сервис и всегда хорошее настроение!
Очень порадовала Спа зона: несколько джакузи, огромный бассейн, много саун, так же есть тренажёрный зал, хороший отдых и внутри отеля с красивым видом: горы, небо, релакс!
10
Olga
Дата отзыва: 22 января 2022
Останавливаемся в этом отеле уже третью зиму. Отличное месторасположение для удобного катания - до подъёмника совсем не далеко. Отель с каждым годом только лучше. Еда в ресторанах изысканная, готовят очень хорошо. В номерах убираются чисто. Великолепный СПА, что очень нужно после дня, проведённого на склонах. Очень вежливый персонал. Приятно было увидеть в номере по приезду и отъезду бутылку вина и фрукты. Обязательно вернёмся в этот отель снова!
Нет такого
Нет такого
9
Kseniia
Дата отзыва: 22 января 2022
месторасположение и ресторан в отеле :)
спа зона . нету бассейна для детей от 3 до 7 лет а в большом бассейне вода ледяная (
спа зона . нету бассейна для детей от 3 до 7 лет а в большом бассейне вода ледяная (
20
Дарья Р
Дата отзыва: 19 января 2022
Ездили в горы на выходные с семьей и ребенком, отлично провели время. Хороший отель для семей с детьми, приятный ресторан с шикарным видом из окон на горы, есть трансфер до канатной дороги и детская комната.
10
Aleksandra
Дата отзыва: 19 января 2022
Хороший бассейн, комфортный номер, очень понравился персонал, дружелюбный и отзывчивый, даже по вацап можно переписываться с менеджером. Большой выбор на завтраке.
Взяла номер 60м, в прошлый раз был номер 45-47м, но не понравилось, что очень странная планировка, был только пустой угол (переплачивать за него не совсем понятно за что), вся мебель стояла как в меньшем номере, а за пустой угол доплачивать не особо хотелось.
Взяла номер 60м, в прошлый раз был номер 45-47м, но не понравилось, что очень странная планировка, был только пустой угол (переплачивать за него не совсем понятно за что), вся мебель стояла как в меньшем номере, а за пустой угол доплачивать не особо хотелось.
10
Виталий
Дата отзыва: 18 января 2022
Лучший сервис а стране! Быстро и клиентоориентированно🎉
Немного некомфортно подниматься в гору, когда непогода. Хотелось бы чаще видеть трансфер, ну или понимать четкий процесс поездок от отеля до подъёмника
Немного некомфортно подниматься в гору, когда непогода. Хотелось бы чаще видеть трансфер, ну или понимать четкий процесс поездок от отеля до подъёмника
12
OlegRe
Дата отзыва: 18 января 2022
Отель в интересной локации, завтраки очень вкусные, room service тоже есть и отлично работает. Сами номера требуют обновления, сантехника и двери местами требуют ремонта. При этом кровати отличные. Общий сервис - «южный», на выезде многим пытаются включить в счет мелочи из минибара, которые не были использованы. Будьте внимательны.
10
Daniil
Дата отзыва: 17 января 2022
Отель великолепный: сервис, вкусные и разнообразные завтраки, просторный номер, удобное расположение рядом с подъёмниками
Минусов у данного отеля нет
Минусов у данного отеля нет
20
lobanovaalena1994
Дата отзыва: 15 января 2022
Приехали в отель без предварительной брони,так как не знали, где будет наиболее красивый вид и впечатляющий отель )
За стойкой ресепшена нас встретила Дарья, подобрала номер, соотвествующий нашим требованиям ,все показали и мы заселились
Отель очень большой ,есть все необходимое
Лучшее спа на поляне
Очень впечатлил завтрак,который думаю угодит разнообразием каждому.
Так же приятно ,что весь персонал очень сервисный ,все здороваются и желают хорошего дня!
8
Diana
Дата отзыва: 13 января 2022
Один из номеров был просторный, у второго номера был красивый вид на горы; комфортный хамам и «зона тишины» для массажа; чудесный массаж
В прокат лыж/сноубордов нужно идти через улицу; отсутствие ski in/ski out; отель расположен на высоте 960 в крошечном пустынном посёлке
В прокат лыж/сноубордов нужно идти через улицу; отсутствие ski in/ski out; отель расположен на высоте 960 в крошечном пустынном посёлке
16
Максим С
Дата отзыва: 11 января 2022
Понравились завтраки очень. Хотел отметить женщину, имя и отчество не запомнил(указанно на бэйджике(единственная там с такой надписью)). И персонал-очень вежлив и учтив. Не понравлюсь-громкая Музыка на завтраке. Зачем вариант кабаре обыгрывать-непонятно. Спокойная, ненавязчивая, подходящая для утра-такой вариант допустим. Возможно, какой-либо публике это нравится- чем громче, ярче )))- но, я такого нигде не встречал
10
Евгений
Дата отзыва: 10 января 2022
все было супер
звукоизоляция номер страдает..) если соседи гуляют то не очень..
звукоизоляция номер страдает..) если соседи гуляют то не очень..
20
Ирина
Дата отзыва: 07 января 2022
Вкусные завтраки, хорошая спа зона. Нереально сказочный вид из окна. Отель красивый. На любые просьбы сотрудники быстро реагировали. Отдельно хотелось бы поблагодарить самых добрых и замечательных официантов Татьяну Родионову и Николая, которые безупречно выполняли свою работу.
10
Венидиков
Дата отзыва: 06 января 2022
Не удобно стояли кресло массажное ямагучи доливкой от спа
Ввело все отлично
Ввело все отлично
20
Ольга
Дата отзыва: 05 января 2022
Команда отеля сработали на 5+ пока мы отдыхали там своей большой семьёй, оценить можно одним словом КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!
Классный завтрак на любой вкус, все красиво, вкусно, впрочем как всегда)) если и отдыхать в Красной поляне, то только к вам! Спасибо🤗
20
Vasiliy Panikhin
Дата отзыва: 03 января 2022
Администрация отеля кропотливо решают все вопросы гостей в лучшем виде. Я был удивлён, что в Красной поляне можно получить сервис такого уровня. Вся команда работает на счастье клиента. Молодцы. Вся моя семья была в восторге от сотрудником отеля!
20
Дарья Т
Дата отзыва: 02 января 2022
Место где приятно встретить Новый год. Прекрасный отель для парного и семейного отдыха 👌🏻 Тем, кто катается на лыжах или сноуборде идеальное место. Персонал молодцы, дружелюбны и приветливы. Обязательно вернусь ещё.
10
Olga
Дата отзыва: 31 декабря 2021
отличное расположение
не работала термальный зона, это был большой минус
не работала термальный зона, это был большой минус
6
Ekaterina
Дата отзыва: 30 декабря 2021
Это красивый современный отель с хорошим расположением. Хороший спа с видовым большим бассейном.
Номер с красивым видом, чистый, воздух комфортный не пересушенный, хотя есть отопление.
Великолепный завтрак. В ресторане тоже было вкусно.
Ещё один современный шикарный отель с кроватью с какими-то синтетическими материалами, который даёт перегрев. Натуральные материалы же наоборот холодят, когда жарко, и дают комфортное тепло, когда прохладно. Комфортный сон - это база для любого отеля, поэтому низкая оценка. Если это будет отрегулировано, то будет 10 из 10.
Ещё один современный шикарный отель с кроватью с какими-то синтетическими материалами, который даёт перегрев. Натуральные материалы же наоборот холодят, когда жарко, и дают комфортное тепло, когда прохладно. Комфортный сон - это база для любого отеля, поэтому низкая оценка. Если это будет отрегулировано, то будет 10 из 10.
10
Aleksandr
Дата отзыва: 29 декабря 2021
Персонал просто супер, готовы помочь вам в любом вопросе. Бармен Николай заслуживает отдельного упоминания за его коктейли !!!!!!
10
Aylin
Дата отзыва: 26 декабря 2021
Пребывание в отеле нам очень понравилось.
Лучшие завтраки из всех Rixos где я только была, а я уже 10 лет ежегодно отдыхаю в Rixos Premium Belek, причём в год по несколько раз, а так же Ruxos Sungate, так же была в Rixos the Palm в Дубае.
Номер у нас был шикарный!
Вид бесподобный!
Спа! Королевский бассейн - шедевр!
Сауна 👍
Персонал выше всяких похвал!
Обязательно приедем ещё.
P.S.
Рядом магазины
Рестораны
Канатки
Удобно.
10
Елена
Дата отзыва: 25 декабря 2021
Нельзя не влюбиться в это место) Персонал отеля делает всё, чтобы ваш отдых был безупречным. Все сотрудники очень чуткие, внимательные, готовы всегда помочь, объяснить - что позволяет действительно расслабиться и получать удовольствие от отдыха.
Номера - очень просторные! Всё продуманно до мелочей. Шикарная ванная комната с очень хорошими косметическими средствами. У нас был номер с балконом с видом на горы. Просыпаться с таким видом одно удовольствие!
Спа - потрясающе красивая зона! Вид из бассейна на горы просто бомба! Причём и днём и вечером. Вечером очень красивая подсветка. Понравились сауны и большой уютный хамам. Очень удобно, что при входе в спа выдают не только полотенца, но и специальные тапочки! Не надо морочиться с шлепками.
Завтраки - это отдельный вид искусства)) даже в хороших отелях заграницей не всегда встретишь такой шикарный завтрак! Очень большой выбор блюд, нарезок, десертов, напитков, и всё безумно вкусно!!! Можно было насладиться бокалом игристого, причём очень хорошего!
Ходили на ужин в ресторан отеля, тоже всё на высшем уровне, кухня выше всяких похвал! Тар тар из тунца просто таял во рту)
Ещё успели посетить медицинский центр при отеле. В нем очень много отличных программ для снятия стресса, детокс, релакс и т.д. Попробовали массаж - массажист уровень бог)
Я мечтала побывать в этом отеле и безумно рада, что это случилось! Всё было настолько хорошо, что уже хочется обратно)
Выражаем свою благодарность персоналу отеля и его управляющему Товмасу Дарбиняну за наш прекрасный отдых! У вас лучший сервис на Красной поляне, да и во всем Сочи) и отличная команда!
Елена и Сергей
20
Анастасия Тюрина
Дата отзыва: 25 декабря 2021
Отдыхали семьей с ребёнком 2 года. Сервис на высшем уровне. Вкусная еда. Королевский спа. Игровая комната с батутом горками. Детский бассейн. Завтраки потрясающие есть все что душе угодно а чего нет приготовят и принесут , шампанское 🥂 рекой 😍
7
Solomon333
Дата отзыва: 24 декабря 2021
Великолепный вид из номера на горы.
Обслуживание в номере.
Ресторан по питанию великолепный
В турецком хамаме не было полотенец. Очень угрюмый бассейн. Неуютно в СПА
В турецком хамаме не было полотенец. Очень угрюмый бассейн. Неуютно в СПА
10
Марина
Дата отзыва: 23 декабря 2021
Отдыхали в этом отеле с 18 по 22 декабря 2021 года. В отеле Rixos Красная поляна- второй раз. Первый раз были в мае. Очень понравилось!!! решили съездить на день рождения супруга в декабре, покататься на лыжах. Спасибо огромное руководству и персоналу отеля. Все очень внимательные и приветливые. Чистота, комфорт. Идеальные завтраки. Чувствуется новогоднее настроение в оформлении отеля. Очень было приятно, когда в ресторане супруга поздравили с днём рождения. Обязательно приедем ещё!!!
все понравилось
все понравилось
10
Oleg
Дата отзыва: 23 декабря 2021
Главное преимущество отеля - сервис. Персонал настолько доброжелателен и искренне хочет тебе помочь, что любые минусы отходят на второй план.
Отдельное спасибо консьерж службе и особенно менеджеру Елизавете - она делала больше, чем можно было ожидать, даже в сравнении с высоким уровнем других сотрудников.
Отличные завтраки, СПА. Просторный номер. Великолепный вид на горы. Тишина, воздух, при этом вся инфраструктура в шаговой доступности. Ключ от номера работает в качестве билета на подъёмник на первый уровень.
Несмотря на то что отель новый, чувствуется уже некоторая усталость мебели, сантехники, ремонта. Роскошь не ощущается. В номере было довольно душно, при этом окно не открывалось на проветривание, а только настежь, приходилось даже пару раз включать кондиционер. Странно работала горячая вода: вместо поддержания заданной температуры, постоянно колебалась от холодной до очень горячей - довольно неприятно.)) Но повторюсь, все минусы сглаживались гостеприимством персонала.
Несмотря на то что отель новый, чувствуется уже некоторая усталость мебели, сантехники, ремонта. Роскошь не ощущается. В номере было довольно душно, при этом окно не открывалось на проветривание, а только настежь, приходилось даже пару раз включать кондиционер. Странно работала горячая вода: вместо поддержания заданной температуры, постоянно колебалась от холодной до очень горячей - довольно неприятно.)) Но повторюсь, все минусы сглаживались гостеприимством персонала.
20
Евгений П
Дата отзыва: 22 декабря 2021
Все как всегда на высшем уровне, отношение персонала, внимательность, вежливость, отзывчивость, шикарные завтраки. Очень чисто в номерах, убирались каждый день. Для отдыха в зимний период все есть необходимое для хранения снаряжения для катания, нет необходимости таскать все в номер каждый.
10
Елена
Дата отзыва: 21 декабря 2021
Номер большой, вид прекрасный, звукоизоляция отличная, завтраки королевские
В Спа хаммам на 2ом этаже.
В Спа хаммам на 2ом этаже.
20
Ярослав
Дата отзыва: 20 декабря 2021
Все на высшем уровне. Дизайн отеля, отделка и состояние номера. Отличный спа-комплекс и тренажерный зал. Очень доброжелательный персонал, готовый помочь и пойти навстречу. Просто шикарные завтраки. Осталась масса самых приятных впечатлений. Большое спасибо всей команде отеля!
10
Виталий
Дата отзыва: 19 декабря 2021
просторные номера, дружелюбный персонал, качество еды
не было такого
не было такого
20
Денис Щ
Дата отзыва: 19 декабря 2021
Все было отлично! СПА великолепные! Людей в отеле не так много! Все отлично!!! Вернёмся сюда ещё раз! Завтраки многообразные! Очень много выбора! Рядом есть прокат оборудования! Очень удобное расположение! Отзывчивый персонал! Вход в ресторан только по кодам, на завтрак не требуется
20
Andrey I
Дата отзыва: 19 декабря 2021
спасибо вам за великолепный сервис! персонал - золото 👏 в ресторане на ужине работал официант - который местами обставил по профессионализму даже топовые московские рестораны 👍 не знаю как вам удалось его найти, удержать. на завтраке не менее учтивые, внимательные к деталям и готовые помочь официанты, браво! сервис парковки вип! сам паркинг не нашел, забрали машинку со входа, запарковали, привезли ко входу когда нужно было отъехать - класс. в целом и другие мелкие вопросы решались на ура - ваза под цветы, даже под шампанское ведерко со льдом самостоятельно предложили к бокалам - волшебно! обязательно вернемся еще, спасибо за этот вечер! про номер, завтрак, спа и др уже много чего сказано хорошего - не буду повторяться - все на высоте, а тут еще и сервис очень порадовал. вид из номера на горы шикарный - спасибо ❤️
отдельные наблюдения - в отеле очень тихо, кажется что вообще проживаешь один в большом дворце ) хотя др гости есть, и ты их встречаешь, но все очень просторно, чтобы насладится отдыхом. в спа свободно - джакузи, парные, в бассейне можно спокойно поплавать одному. из-за того что нет перегруза у персонала достаточно внимания к каждому гостю чтобы сдалать его отдых комфортным. в общем очень релаксово и море заботы 🥂
9
Vasilii
Дата отзыва: 18 декабря 2021
Шикарный вид из окна и балкона. Удобно.
Прикольная ванна. Отличный завтрак, особенно яичница. Тортик в подарок на ДР супруги.
Прекрасный spa.
1.Очень странные краны в душе в spa. Пока разберешься как он работает 3 раза обожгешся и весь перематеришся. 2. Обжигающе жаркий полотенцесушитель в ванной рядом с унитазом, который невозможно отрегулировать.
1.Очень странные краны в душе в spa. Пока разберешься как он работает 3 раза обожгешся и весь перематеришся. 2. Обжигающе жаркий полотенцесушитель в ванной рядом с унитазом, который невозможно отрегулировать.
10
Tatiana
Дата отзыва: 17 декабря 2021
отличный отель! всё понравилось, начиная от ресепшн, номера, вид из номера, завтраки, спа зона, массаж, спорт зал: всё на высоком уровне
10
Егор
Дата отзыва: 17 декабря 2021
Уровень отеля соответсвует его звездоности. Понравилось все и даже больше. Отношение к гостям как и должно быть в отеле такого уровня. Завтрак шикарный, вид шикарный. 10 звёзд из 5. Молодцы, спасибо за отдых.
6
Mariia
Дата отзыва: 15 декабря 2021
Размер номера
Тёплый пол в ванной
Косметика от L’occitane в ванной
Завтрак (качество продуктов, блюд, персонал)
Персонал на ресепшн
СПА
Шторы блэкаут
Вид из окна не вставая с кровати)
Кровать, бельё, подушки
Утюг и гладильная доска
Отель поздравил тортиком в ДР
Номер 2025 (премиум класс за 20т.р. за ночь), в котором: летали клопы паутина висела на самом видном месте пятна на светлом ковролине, ооочень видимые! ручка в душевой отваливалась тропический душ был забит и плохо работал зеркало увеличивающее в ванной (не работала подсветка) балкон без козырька и нет предупредительной надписи о возможной опасности, прилетающей зимой с крыши Уборка без пылесоса и замены постельного белья! Ресторан разочаровал, обещанной высокой кухни мы не обнаружили, да - съедобно, но посредственно. Обслуживающий персонал имеет низкую квалификацию, особенно девушки. Было предложение встретиться с менеджером для обсуждения претензий, но уважаемые, приезжая на пару дней, не очень то хочется участвовать в разборках и выяснениях кто у вас там плохо делает свою работу, тем более что я заранее писала, зная что номерной фонд в отелях разный, просила лучший вариант, тк мы приезжали отпраздновать ДР.
Номер 2025 (премиум класс за 20т.р. за ночь), в котором: летали клопы паутина висела на самом видном месте пятна на светлом ковролине, ооочень видимые! ручка в душевой отваливалась тропический душ был забит и плохо работал зеркало увеличивающее в ванной (не работала подсветка) балкон без козырька и нет предупредительной надписи о возможной опасности, прилетающей зимой с крыши Уборка без пылесоса и замены постельного белья! Ресторан разочаровал, обещанной высокой кухни мы не обнаружили, да - съедобно, но посредственно. Обслуживающий персонал имеет низкую квалификацию, особенно девушки. Было предложение встретиться с менеджером для обсуждения претензий, но уважаемые, приезжая на пару дней, не очень то хочется участвовать в разборках и выяснениях кто у вас там плохо делает свою работу, тем более что я заранее писала, зная что номерной фонд в отелях разный, просила лучший вариант, тк мы приезжали отпраздновать ДР.
10
Сергей
Дата отзыва: 15 декабря 2021
Шикарные завтраки. Внимательный персонал. Чистота.
10
Аноним
Дата отзыва: 15 декабря 2021
Отдых очень понравился. Особенно хочется отметить спа-центр — бассейн, сауны, джакузи и массажи, брала комплекс для улучшения контуров тела и тайский ритуал. Премиум очень просторный, есть рабочее место
не самая удобная система замка на дверях ванной комнаты
не самая удобная система замка на дверях ванной комнаты
20
Романук Виталий
Дата отзыва: 15 декабря 2021
Прекрасный отель , дружелюбный и приветливый персонал , сервис на высшем уровне , номера тоже хороши (просторно и все чисто ) , ресторан - Лобби бар удивил своей кузней , высоким сервисом и уютной атмосферой , особенно хотелось бы отметить официантку Айджи за ее дружелюбие и доброту
20
Mat
Дата отзыва: 15 декабря 2021
Спасибо отелю и всем ребятам за тёплый приём и за незабываемый отдых, благодаря вам мы чувствовали себя звёздами ибо были в центре внимания на протяжении всего нашего прибывания, особенно хочется отметить лобби бар за вкусные блюда и за высокий сервис , официантка Айджи была очень дружелюбна и внимательна к нам , спасибо ей
10
Leonid
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Отзывчивый и приветливый персонал, чистый и уютный номер.
Отличная кухня в ресторане, ужин был очень вкусный как и завтрак на утро. Отличный SPA.
10
Юлианна
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Очень классные завтраки. Большие удобные номера с видом на горы. Расположение очень удобное
20
Victorious
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Как всегда попадаешь просто в зимнюю сказку- интерьер, дизайн, атмосфера, и конечно, великолепны вкус и обслуживание, на высшем уровне, огромное спасибо официанту Александре за чуткость и отзывчивость!!!
20
Александр У
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Чудесный отель в живописном месте.
Понравились завтраки - много всего на любой запрос.
Заезд у нас был в 15:00, мы приехали к 10:00. Нас мало того, что сразу засалили, так ещё и пустили на завтрак, хотя завтраки у нас должны были быть со следующего дня.
Но и без этого обстоятельства отель прекрасный. Рекомендую.
10
Anton
Дата отзыва: 10 декабря 2021
Однозначно лучший отель на высоте 960 МнУМ. Прекрасные видовые характеристики, большой красивый номер, великолепные завтраки. Персонал очень вежливый. Отдельно нужно сказать про СПА, это двухэтажный комплекс самого высокого уровня. Есть медицинский центр с большим количеством специалистов. Бесплатная парковка (автомобиль забирают на ресепшн и там же отдают), бесплатный спуск на 540 высоту на фуникулере. Круглосуточная служба консьержей, которая работает в привязке к одному из мессенджеров. Расположение отеля одно из лучших на Красной Поляне.
Поскольку отель класса Luxury, есть несколько замечаний, в целом не сильно повлиявших на общую оценку. Мы более 15 лет являемся держателями Золотой Карты сети Accor, куда с недавнего времени входит и Rixos. К сожалению воспользоваться привилегиями в текущем моменте мы не смогли, но управляющий заверил, что в ближайшие месяцы интеграция системы лояльности состоится. Так же в великолепном Спа немного утомляют стайки молоденьких девушек, которые не являются постояльцами отеля. Они бегают по всем этажам и делают многочисленное количество сэлфи. На эти кадры могут попасть клиенты отеля. Да и сама атмосфера отдыха в таких условиях теряет свою камерность.
Поскольку отель класса Luxury, есть несколько замечаний, в целом не сильно повлиявших на общую оценку. Мы более 15 лет являемся держателями Золотой Карты сети Accor, куда с недавнего времени входит и Rixos. К сожалению воспользоваться привилегиями в текущем моменте мы не смогли, но управляющий заверил, что в ближайшие месяцы интеграция системы лояльности состоится. Так же в великолепном Спа немного утомляют стайки молоденьких девушек, которые не являются постояльцами отеля. Они бегают по всем этажам и делают многочисленное количество сэлфи. На эти кадры могут попасть клиенты отеля. Да и сама атмосфера отдыха в таких условиях теряет свою камерность.
10
Oksana
Дата отзыва: 09 декабря 2021
замечательный сервис, очень приветливый персонал, внимательный, просто супер!!!
нет никаких замечаний!
отдыхаем уже в 4-ом отеле этой сети и все на уровне👌🏼
9
Svetka_svetka
Дата отзыва: 09 декабря 2021
Великолепный отель!
Брали номер с видом на горы - ни капли не разочарованы. Сам по себе номер очень большой, есть и гостиная зона и спальная. Великолепная ванная, хорошие косметические средства.
Потрясающий завтрак - различные виды еды и напитков.
Также нельзя не отметить великолепную СПА зону (бассейн с шикарным видом, несколько видов паровых комнат).
Персонал отеля - выше всяких похвал, очень чутко и оперативно реагировали на все просьбы и запросы.
(Также сделали очень милый сюрприз в честь Дня Рождения).
Нареканий нет.
Нареканий нет.
10
Ivan
Дата отзыва: 09 декабря 2021
Отличное расположение, просторные номера, великолепный завтрак, достойный СПА. В общем и целом все на уровне. Отличный вариант для отдыха в горах!
З.Ы.: великолепный вид на горы)
10
Юлия
Дата отзыва: 09 декабря 2021
Риксос — самый великолепный отель, который есть в Поляне. Сервис, радушие, желание помочь клиенту — выше всяких похвал! Спасибо вам огромнейшее, вы сделали мой отдых замечательным.
20
Ксения
Дата отзыва: 08 декабря 2021
Великолепно, замечательно, чудесно, волшебно - все эти слова об отдыхе в Rixos Сочи.
Мы знали, что будет хорошо, но не ожидали, что настолько.
Расположение отеля, номер, косметика, постельное белье, выбор блюд ну завтрак, СПА зона, чистота - все на отлично!
Сервис так же превзошёл все ожидания. Хочется сказать отдельное человеческое спасибо всему персоналу отеля. Ребята большие молодцы, выполняют своё дело с душой и профессионализмом.
10
Ксения
Дата отзыва: 08 декабря 2021
В этот Отель приезжаем уже не первый раз и что хочется выделить из основных плюсов этого замечательного места:
1) персонал! приветливый, отзывчивый и воспитанный. Это заметно с самого холла отеля.
2) шикарная спа зона. вид на горы с бассейна- это что-то с чем-то!!!
3) номера - большие и удобные. На кровати спишь как на облаке)
4) завтраки 10 из 10. изобилие вкусностей!) это прям по Турецки))
нет такого
нет такого
8
Оксана
Дата отзыва: 08 декабря 2021
Просторный номер, вежливый персонал, прекрасный Спа.
10
Diana
Дата отзыва: 08 декабря 2021
Замечательный приятный персонал, просторные чистые номера. Очень разнообразный вкусный завтрак. С радостью приеду сюда снова!
10
Елена
Дата отзыва: 07 декабря 2021
Потрясающий отель! Сервис -обслуживание все на высшем уровне! Отличные номера ! Очень вкусная еда!!
9
Anton
Дата отзыва: 07 декабря 2021
Красивый отель, Отличный тренажёрный зал, хороший спа, большой и красивый бассейн, отличные завтраки, много персонала в ресторане и на ресепшн, который всегда готов помоч как только увидят, что вы чем-то озадачились или что-то ищите. Хорошие комфортные номера, с красивой ванной комнатой и Шикарным видом. Заказывали ужин в номер, все было вкусно. Отдельное спасибо за комплимент при заселении.
Немного уставшие номера, нужен ремонт.
Немного уставшие номера, нужен ремонт.
10
Irina
Дата отзыва: 06 декабря 2021
Понравилось все! Расположение, отличные спа-услуги, комфортный бассейн, приветливый персонал. Чувствуется европейский сервис, каждый день меня спрашивали: как мне проживание, как завтрак, как все проходит? Все очень приятные и нет ощущения, что их заставляют это делать )) Прекрасный рум-сервис, вкусно. Завтраки супер-разнообразные (есть все!) со свежевыжатым соком и шампанским - просто супер.
10
Sergei
Дата отзыва: 05 декабря 2021
Огромные номера с высокими потолками, очень приветливый, приятный, по человечески добрый персонал, великолепный завтрак
Ремонт плитки около отеля
Ремонт плитки около отеля
10
Анна
Дата отзыва: 05 декабря 2021
Чистота. Уют. Комфорт. Прекрасное обслуживание. Вкусный завтрак.
Всё как всегда на высшем уровне.
Всё как всегда на высшем уровне.
20
Sergey L
Дата отзыва: 05 декабря 2021
Это шикарно. Милый персонал. Большой номер. Сервис... надо только отдыхать.. ну и кататься на борде. И вечером у камина попивать любимый коньяк наполеона... сижу сейчас на ремепшене. И жалею, что надо уезжать... вернусь сюда обязательно
10
Аноним
Дата отзыва: 05 декабря 2021
Персонал, номер, Спа-все на высочайшем уровне
подкачел вид с общего балкона
подкачел вид с общего балкона
8
Василий
Дата отзыва: 04 декабря 2021
Не первый раз выбираем Rixos из-за высокого уровня сервиса. В целом все было комфортно
Всвязи с ситуацией с Ковид, есть определённые неудобства
Всвязи с ситуацией с Ковид, есть определённые неудобства
20
Екатерина
Дата отзыва: 03 декабря 2021
Отличный отель, соответствует своему уровню. Персонал - Очень вежливый, внимательный.
Обслуживание на высоком уровне, готовность персонала быстро решать все вопросы, чистота, вдохновляющие и замечательные виды, комфортные кровати, разнообразные и вкусные завтраки,
великолепный SPA,бассейн, баня, хамам, джакузи - все прилично, просторно.
Было приятно просыпаться утром и видеть снежные горы.❤️❤️❤️
10
Irina
Дата отзыва: 03 декабря 2021
всё отлично, сервис прекрасный, завтраки чудесные , виды потрясающие
хотелось бы чтобы интересовались наличием воды и потребностью в полотенцах
хотелось бы чтобы интересовались наличием воды и потребностью в полотенцах
20
Алексей К
Дата отзыва: 03 декабря 2021
В RIXOS первый раз. По совету дочери. Великолепная атмосфера. Профессиональная работа персонала и сервис на 5+. Двухэтажный СПА с большим бассейном выше всяких похвал. Приедем еще). Спасибо за отдых и релакс.
8
Sofiа
Дата отзыва: 02 декабря 2021
все ! ОСОБЕННО ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ресепшн НУРГАЛИ . а также менеджеру по работе с гостями и сервису Елизавете.
то что не понравилось- я озвучила , мой вопрос успешно решили .
то что не понравилось- я озвучила , мой вопрос успешно решили .
20
Ирина Х
Дата отзыва: 02 декабря 2021
Довольны проживанием, отличный номер с красивым видом, завтрак выше всяких похвал, была даже семга.
Приветливый персонал, наливали Кофе, интересовались нашим отдыхом, заселили быстро.
Большой и красивый спа, с огромным бассейном.
10
Три
Дата отзыва: 30 ноября 2021
Практически никогда не оставляю отзывы, но здесь не могу пройти мимо, так как сервис в отеле лучше всяких похвал.
От момента заселения и вашего отъезда вы чувствуете очень крутую поддержку и действительно качественный сервис.
Номер хороший, чистый и просторный! Румсервис вкусный и удивительно лояльный по цене. Качество кухни очень хорошее.
Отдельного внимания стоят завтраки! Я был практически во всех премиальных линейках риксос и других именитых отелей, но здесь прям очень хорошо. Качество продукта, выбор, сервис на завтраках, очень хорошо! Отдельную благодарность хочу выразить Татьяне Родионовой за то настроение, которое она давала каждый день и очень крутую работу по части обслуживания. Вся выпечка и десерты полностью хэндмейд, поэтому очень хочу сказать, что кондитеры Виктория и Виталина делают какие-то нереальные вещи с хлебом и десертами, это прямо уровень. Очень многие шеф-кондитеры Москвы и Санкт-Петербурга не сделают такие воздушные булочки или невероятно нежную Павлову как эти две дамы.
Команда отеля сделала все, чтобы я приезжал только сюда, если я буду в Красной поляне!
Ваши гости: Иван и Павел, номер 4015, проживание с 27.11.2021-30.11.2021
8
Ii
Дата отзыва: 29 ноября 2021
хороший отель, вкусный завтрак, вполне приличный бессейн с баней и сауной. большие номера, есть все необходимое (чайник, капсульная кофемашина, тапки, халат, утюг). в общем вполне рекомендую.
очень странная идея сделать стеклянные и полностью прозрачные стены и дверь в туалет и душ. при чем дверь душа и туалета одна, передвижная. в общем если кто то зашел в ванную, то уже другой в туалет не попадет, если только вы не любители публичности. для семьи может и ок, но если в номере коллеги или друзья, то мягко говоря не удобно. Еще не понятно как работает обогрев пола и батарея. они то работали, то не работали. ну и номер у меня выходил окном прямо на террассу. погода была не очень, поэтому на террассе никого не было, а так было бы очень не комфортно, когда твое окно выходит прямо на столики и лежаки других отдыхающих, на одном уровне. я люблю тишину и люблю открывать окно. люди стоящие напротив окна и разговаривающие, при этом смотрящие прямо к вам в номер, так себе вариант, особенно учитывая стоимость номера.
очень странная идея сделать стеклянные и полностью прозрачные стены и дверь в туалет и душ. при чем дверь душа и туалета одна, передвижная. в общем если кто то зашел в ванную, то уже другой в туалет не попадет, если только вы не любители публичности. для семьи может и ок, но если в номере коллеги или друзья, то мягко говоря не удобно. Еще не понятно как работает обогрев пола и батарея. они то работали, то не работали. ну и номер у меня выходил окном прямо на террассу. погода была не очень, поэтому на террассе никого не было, а так было бы очень не комфортно, когда твое окно выходит прямо на столики и лежаки других отдыхающих, на одном уровне. я люблю тишину и люблю открывать окно. люди стоящие напротив окна и разговаривающие, при этом смотрящие прямо к вам в номер, так себе вариант, особенно учитывая стоимость номера.
10
Svetlana
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Номер был супер! Такого большого номера у меня не было ещё, даже в Марриоте и Хаяте) Спасибо, что позволили оставить номер за собой после продления на сутки! очень удобно! Отдельное спасибо за шикарные завтраки: шампанское на завтрак - это оч круто!) Отдельное спасибо за красную рыбку - очень крутой посол.
20
Elena B.
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Хотим выразить огромную благодарность и признательность за организацию нашего с мужем отдыха в отеле Rixos Krasnaya Polyana и лично поблагодарить менеджера на рецепшине отеля Вайтурсим.
Мы выбирали место для празднования дня рождения, и то с каким вниманием нас встретили, организовали наш маленький уикенд нам очень понравилось, и конечно мы с большим желанием и далее будем планировать отдых в этом чудном отеле!
Нам все объяснили, все показали - сделали приятный сюрприз для нашего романтик юбилея)) Мы просто обмолвились на рецепшине, а получили праздник!
Искрение благодарим и желаем отелю ещё большего процветания и руководству отеля отметить прекрасного сотрудника! Уверена с таким подходом мы и далее получим качественный подход и лучший сценарий для нашего праздника!
Мы скоро к вам вернёмся! В любую погоду и при любой возможности мы получим 100 % отдых!
P.s большая просьба провести беседу по туалетным принадлежностям при уборке номера.
Классика всех дней 1 кондиционер для волос и 1 крем для тела…) Надо звонить, чтобы принесли.. нас 2 человека и это неудобно))
Хочется принимая душ на это не отвлекаться. Номер 4016 - 26.12-28.12)
Спасибо и до новых встреч!
10
Аноним
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Обслуживание на высоком уровне, готовность персонала быстро решать все вопросы, чистота, замечательные виды, комфортные кровати, разнообразные завтраки, отличный СПА.
Всё прекрасно!
Всё прекрасно!
10
Anton
Дата отзыва: 28 ноября 2021
всё
канатная дорога не работала и спускались вниз на общем автобусе красной поляны, не очень удобно. правильное было сделать шаттл от самой Гостиницы. может он и был, но мы не нашли. При выборе номера с доплатой за вид на горы обязательно проверяйте этот вид ) изначально заехали в номер с видом на дорогу ) переселили в другой номер.
канатная дорога не работала и спускались вниз на общем автобусе красной поляны, не очень удобно. правильное было сделать шаттл от самой Гостиницы. может он и был, но мы не нашли. При выборе номера с доплатой за вид на горы обязательно проверяйте этот вид ) изначально заехали в номер с видом на дорогу ) переселили в другой номер.
1
Пери
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Завтраки стали лучше, чем в прошлом году.
спа-зона в очень плохом состоянии! огромные разводы от воды на полу, в некоторых местах вода не уходит и образуются лужи при входе в парилки. двери в душевые перестали закрываться, смесители в душе в ржавчине и вода хлещет из всех щелей
спа-зона в очень плохом состоянии! огромные разводы от воды на полу, в некоторых местах вода не уходит и образуются лужи при входе в парилки. двери в душевые перестали закрываться, смесители в душе в ржавчине и вода хлещет из всех щелей
20
Екатерина А
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Большое спасибо за комфортное пожелание, ни в чем ни разу не отказали, во всем помогали и подсказывали. Прекрасно провели неделю в риксосе на высоте 960. Отличная косметика в номерах и спа, завтраки великолепны! Я на строгой диете всегда легко находила для себя варианты.
Большое спасибо за все!
10
Nikolasb
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Отличный отель, соответствует своему уровню. В номере чисто, уютно, комфортно, большая ванная комната, рабочий стол, небольшой диванчик и своя кофе машина. Было приятно просыпаться утром и видеть снежные горы.
Великолепный SPA (есть с чем сравнить), бассейн, баня, хамам, джакузи - все прилично, просторно. На время нашего пребывания не работала паровая комната, о чем предупредили заранее, при бронировании. Так же предупредили о профилактических работах на подъёмниках и мы уже знали, как будем проводить время.
Завтраки заслуживают отдельного комплимента - большое разнообразие, высокое качество продуктов и самое главное, завтраки до 11:30. Можно нормально выспаться.
Персонал очень вежливый и приветливый, любые вопросы решались за несколько минут. За вечерним ужином в ресторане при отеле по нашей просьбе включили камин.
На момент отъезда наряжали ёлку.
Для отдыха на несколько дней для двоих - отличный вариант.
Объективно, минусов не обнаружил.
Объективно, минусов не обнаружил.
10
Kristina
Дата отзыва: 26 ноября 2021
Персонал - просто супер! Очень вежливые, внимательные.
Номер чистый, кровать очень и очень удобная, в номере "Премиум" кофемашина, вкусные завтраки.
Номер выстроен не совсем логично: пустая половина номер :(
Номер выстроен не совсем логично: пустая половина номер :(
20
Svetlana D
Дата отзыва: 24 ноября 2021
Лучший отель в Красной Поляне! 🥇
Долго к нему присматривались, тк обычно останавливаемся на высоте 540, чтобы гулять, а Риксос расположен на высоте 960м. В итоге решили остановиться в этом году на ноябрьские праздники и ни разу не пожалели.
Очень приветливые сотрудники, которые всегда рады помочь.
Замечательный спа-комплекс, удобные лежаки у бассейна, есть сауна, джакузи, спортзал.
Просторные номера и удобные кровати/подушки.
И самое главное - ПОТРЯСАЮЩЕ ВКУСНЫЕ ЗАВТРАКИ! Еще и до 11 утра! (знаю, что многим это важно, мы тоже любим поспать подольше на отдыхе)). Насколько уж мы привередливы к завтракам в 5* отелях, но здесь завтрак выше всяких похвал. Очень большой выбор еды, всё очень свежее и вкусное, не утопает в куче масла и панировки 😊 особенно хочу выделить повара Василия, который каждое утро готовил самый вкусный омлет из всех, которые я когда-либо пробовала в пятизвездочных отелях (очень рекомендую попробовать!).
Много разных сезонных фруктов (включая фейхоа). И даже кофе предлагают с большим выбором альтернативного молока.
Сравниваю с другими отелями курорта (Марриот, Рэдисон), Rixos на порядок выше по уровню.
За это также большое спасибо менеджеру отеля Томасу 😊
Теперь понимаю почему этот отель выбирают очень многие гости курорта. В будущем и сама буду останавливаться только здесь, тк в этом отеле хорошие впечатления от отдыха гарантированы. 😊
20
Andrew L
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Отличное расположение отеля на Поляне 960, в метрах 100 от подъемника, зона спа с большим бассейном и термальной зоной, завтраки по-королевски, все официанты на завтраке тактичны по отношению к гостям отеля, особенное спасибо Родионовой Татьяне за внимательное обслуживание во время завтрака.
20
Alexandr A
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Были в ноябре 2021. Отличный отдых и всем конечно же довольны) благодарим отель и персонал за отдых) супер ресторан неподалёку Roma) приезжайте и отдыхайте)и да, завтраки тоже были отличные, на любой вкус)
10
Alexey
Дата отзыва: 21 ноября 2021
Были с семьей с 13 по 16 ноября. Все было безупречно: прекрасная локация,чистые номера, очень приветливый персонал, отличный СПА, завтрак просто потрясающий: есть все и даже больше,все очень вкусно. На завтраке персонал поздравил с днём рождения!!! Было безумно приятно! И,конечно же, невероятный вид на горы!!! Спасибо большое!!! Обязательно вернемся!!!
Сейф не работал в номере,но т.к брали два номера,это не доставило неудобств.
Сейф не работал в номере,но т.к брали два номера,это не доставило неудобств.
10
Анна
Дата отзыва: 21 ноября 2021
Понравилось абсолютно всё. Персонал вежливый, обученный, тактичный. Вкусные завтраки. Приятно удивили цены в ресторане))) мы немного в шоке даже были))) отдельно хотелось бы сказать про вид из окна- это потрясающе!
9
Ekaterina
Дата отзыва: 20 ноября 2021
Отличный сервис и местоположение
Слабый напор воды в ванной, в день выезда отсутствовала холодная вода
Слабый напор воды в ванной, в день выезда отсутствовала холодная вода
10
Аноним
Дата отзыва: 19 ноября 2021
отзывчивый персонал, идущий на встречу по любому вопросу. шикарные завтраки , чистота и невероятный СПА
20
Татьяна
Дата отзыва: 19 ноября 2021
В ноябре, неделю, отдыхали в RIXOS Красная Поляна, Сочи. Поездка была посвящена нашему с мужем празднику.. и всё удалось. Отличная локация отеля. Очень комфортные номера.. у нас был с видом на горы, это просто фантастика. Завтраки замечательные. Вкусно и разнообразно. Бассейн и СПА зона, не упомянуть эту сказку невозможно. При входе в бассейн, с двух сторон джакузи с более тёплой водой и ощутимыми струями. В тренажёрном зале, в отдельном помещении был теннисный стол, за которым с удовольствием, провели какое-то время. Персонал в отеле очень внимальный. Но нам хотелось бы отметить двух людей, благодаря которым, наш отдых стал ещё лучше.
Спасибо менеджеру на ресепшен, BAITURSYN, за отличное размещение номера, внимательное отношение, помощь в любом вопросе и если приятный и неожиданный комплимент от отеля в наш праздник.
Спасибо официантке Радионовой Татьяне, за её внимание и искреннее желание сделать завтрак маленьким праздником.
Спасибо РИКСОС, надеемся вернуться!
10
Lev
Дата отзыва: 18 ноября 2021
Отзывы практически не пишу, так как считаю хороший приём и проживание прямой обязанностью персонала. Но недавнее проживание в RIXOS всё-таки побудило меня оставить своё мнение. Гостиница по мне в регионе высшего класса, весь персонал настроен чтобы гость себя чувствовал в постоянной заботе. Я останавливался во всех отелях Красной поляны и большого Сочи класса 5* но сервис в RIXOS считаю безупречным. Спасибо, так держать!
10
Дина
Дата отзыва: 16 ноября 2021
В отеле неповторимая атмосфера, которая полностью погружает в отдых. Отель не перегружен постояльцами и нет ощущения толпы вокруг. Уютные номера, очень вкусные завтраки, вежливый персонал - все на высшем уровне. Были в 2019 г. и с радостью вернулись снова.
9
Tatiana
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Невероятно красивый вид из окна номера, из окон ресторана, где проходит завтрак, и из окон спа зоны. Красивый интерьер отеля. Ооочень разнообразный и вкусный завтрак, мега просторный номер, услужливый персонал. Были на ДР, улучшили категорию номера и поздравили десертным комплиментом из ресторана. Очень приятно)
Проводились ремонтные работы этажом выше, даже в субботу. Утром без 10 10 настойчиво стучали горничные, разбудив)), спрашивали про необходимость уборки. На мой взгляд рановато))
Проводились ремонтные работы этажом выше, даже в субботу. Утром без 10 10 настойчиво стучали горничные, разбудив)), спрашивали про необходимость уборки. На мой взгляд рановато))
10
Евгения
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Очень понравились номера и спа. Приехали в свадебное путешествие, отель встретил подарком. Очень понравился персонал. Спасибо!
10
Sergey
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Очень красивые номера, завтраки разнообразные. Спа просто шикарен! Бассейны, бани - всё чисто и красиво.
10
Anikinid
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Прекрасный отель, в котором Вам всегда рады!
Отель расположен в удобном месте с панорамными видами. Номера просторные и чистые, с хорошей звукоизоляцией.
Утром предлагается завтрак, где каждый найдёт себе что-то по вкусу.
Безлимитный спуск на кабинке в город и обратно - включен в проживание.
При раннем выселении предлагается ланчбокс (нужно заказать заранее).
Отдых в этом отеле оставил только положительные эмоции, обязательно вернусь сюда.
20
Людмила
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Проживали в отеле 5 дней. Превосходный сервис , локация отеля ( у нас был номер с видимом на горы) , номера прекрасные с большой ванной . Убирали очень хорошо , завтраки так же превосходные , выбор большой , все вкусно . Но самое большое достоинство этого отеля это персонал! Все очень приветливые , стараются помочь и оперативно решают все вопросы . Отдельно хочется отметить ресторан Rixos Lounge и его вкуснейший Сибас , лучше которого я нигде не пробовала ( а пробовала я сибас много где ). Девушки официантки очень внимательны , милы и приветливы , что создаёт настроение при посещении этого места!
10
Alexey
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Лучший отель на Красной Поляне, обхаживают как королей, всегда делают какие-нибудь подарки. Огромные раскошные номера, фантастический горный воздух. Вид из окон впечатляет. Бассейн, спа-королевские. Чувствуется что им важно чтобы нам понравилось. Постели, матрацы- высшего люкс уровня. После этого отеля не понятно куда теперь ехать в Сочи! Большое вам спасибо, приезжаем к вам уже много лет.
Если мелкие недочеты в ремонте и отделке, но сильно не обращаешь на них внимание. Но качественный сервис и тёплая атмосфера перекрывает все недостатки
Если мелкие недочеты в ремонте и отделке, но сильно не обращаешь на них внимание. Но качественный сервис и тёплая атмосфера перекрывает все недостатки
8
Iana
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Понравился персонал: приветливый, предупредительный, доброжелательный. Понравился завтрак, вкусно и разнообразно. Спа-зона достаточно большая, можно интересно провести время. Номер стильный , уютный. Хорошо, что действуют карточки на канатную дорогу.
Грязные зеркала в номере, неотмытые пятна в душе, пятна на напольном покрытии в кофе-зоне. Над ванной из стены торчал какой-то шнур. Также на окнах были разводы. В спа-зоне была разлита вода и ее никто не убирал, очень опасно в тапочках, которые выдают (они почти такие же , как в номере, а не резиновые).
Грязные зеркала в номере, неотмытые пятна в душе, пятна на напольном покрытии в кофе-зоне. Над ванной из стены торчал какой-то шнур. Также на окнах были разводы. В спа-зоне была разлита вода и ее никто не убирал, очень опасно в тапочках, которые выдают (они почти такие же , как в номере, а не резиновые).
10
Alisa
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Отель отличный. Вид из номера прекрасный. Понравились спа, завтрак, просторный номер, приветливый персонал. Спасибо за чудесный отдых!
20
Barabolka
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Хороший отель, отличный сервис.
В игровой комнате можно оставить детей старше 3 лет с аниматором , что очень удобно.
Ресторан в лаунже - с хорошим выбором блюд т детским меню
Детский и взрослый бассейны отдельно, поэтому тем кто отдыхает без детей можно будет отдохнуть около бассейна в тишине :)
10
Анна
Дата отзыва: 12 ноября 2021
Приветливый персонал, отличное расположение отеля. Вид на горы потрясающий. Номер большой, всё необходимое есть, тёплый пол в ванной это отдельная любовь))
В данный момент не работают подъемники, поэтому добирались от красной поляны на трансфере. Всем «любителям» горного серпантина советую подождать, когда начнут работать подъёмники:)
В данный момент не работают подъемники, поэтому добирались от красной поляны на трансфере. Всем «любителям» горного серпантина советую подождать, когда начнут работать подъёмники:)
3
Alexander
Дата отзыва: 10 ноября 2021
Единственно, что не вызывает нареканий это достойны выбор шведского стола на завтраках.
- Если даже у вас номер высшей категории, а за стенкой ночью кого-то будут избивать в пьяном угаре, и вы позвоните на ресепшн, охрана может и не прийти. Звонил трижды на ресепшн, проснулась супруга и дико переживала за девушку, которая судя по всему "считала там углы". Концерт продолжался в общей сложности минут 40. Так что оценивайте сами комфорт и безопасность за немалые деньги. - В нашем номере (делюкс с видом на горы) не хватало бокала (был 1 ). После звонка бокал принесли. Но после уборки днем его снова унесли ). - В номере присутствовали чьи-то постриженные ногти, а на третий день пребывания мы обнаружили чайную ложку в засохшем чем-то, при этом в номере мы не кушали. Вероятно качество уборки оставляет желать лучшего. - В функционирующем хамаме отвалилась рассеивающая пар форсунка и перегретый пар мощной струей бил входящим прямо по ногам ( подающая труба находится как раз у входа). Супругу немного ошпарило. - В душевой откручена лейка, которая протекает смачной струей вам на голову. В итоге за ценник как минимум в 3 раза превышающий качество услуги мы получили.., то что получили. В ответ на жалобу, кто из персонала связался и не имея фантазии или заготовленных предложений не нашел ничего лучше спросить клиента - " Что бы вы хотели чтобы мы для вас сделали". Кому-то вопрос может показаться разумным, но извиняясь ставить клиента в положение просящего - это верх цинизма. В итоге свою репутацию отель решил загладит комплиментом из тарелки с не "самыми свежими" фруктами и дешевым вином.
- Если даже у вас номер высшей категории, а за стенкой ночью кого-то будут избивать в пьяном угаре, и вы позвоните на ресепшн, охрана может и не прийти. Звонил трижды на ресепшн, проснулась супруга и дико переживала за девушку, которая судя по всему "считала там углы". Концерт продолжался в общей сложности минут 40. Так что оценивайте сами комфорт и безопасность за немалые деньги. - В нашем номере (делюкс с видом на горы) не хватало бокала (был 1 ). После звонка бокал принесли. Но после уборки днем его снова унесли ). - В номере присутствовали чьи-то постриженные ногти, а на третий день пребывания мы обнаружили чайную ложку в засохшем чем-то, при этом в номере мы не кушали. Вероятно качество уборки оставляет желать лучшего. - В функционирующем хамаме отвалилась рассеивающая пар форсунка и перегретый пар мощной струей бил входящим прямо по ногам ( подающая труба находится как раз у входа). Супругу немного ошпарило. - В душевой откручена лейка, которая протекает смачной струей вам на голову. В итоге за ценник как минимум в 3 раза превышающий качество услуги мы получили.., то что получили. В ответ на жалобу, кто из персонала связался и не имея фантазии или заготовленных предложений не нашел ничего лучше спросить клиента - " Что бы вы хотели чтобы мы для вас сделали". Кому-то вопрос может показаться разумным, но извиняясь ставить клиента в положение просящего - это верх цинизма. В итоге свою репутацию отель решил загладит комплиментом из тарелки с не "самыми свежими" фруктами и дешевым вином.
8
Зубов
Дата отзыва: 09 ноября 2021
спа
номер
завтрак
обслуживание
пятна на полу в номере плесень на стенках на балконе не докладывали полотенец в номер
пятна на полу в номере плесень на стенках на балконе не докладывали полотенец в номер
10
Taisiya
Дата отзыва: 09 ноября 2021
приветливость персонала, чистота и размер номера, детская комната .
было бы хорошо, если б в ресторане были бы продукты из альтернативного молока.
было бы хорошо, если б в ресторане были бы продукты из альтернативного молока.
20
Николай Н
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Отличный отель прекрасное обслуживание Номера 🔥🔥🔥🔥 спа все чисто красиво 🔥🔥🔥Лоби бар коктейль Риксос супер еда в лоби желает лучшего. Всем рекомендую данный отель, вид из Номера на горы. Номера очень большие комфортные, матрас супер мягкий подлечили спину
10
Oksana
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Отдыхали в отеле вместе с гостем из Италии. Самые высшие оценки сервису отеля! Все идеально!!!!
4
Natalya
Дата отзыва: 09 ноября 2021
местоположение
зона спа, хлорка не возможно дышать завтраки как в столовой.
зона спа, хлорка не возможно дышать завтраки как в столовой.
10
Zoya
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Отель находится на высоте 960, откуда открываются шикарные виды. Также там обалденные завтраки, обслуживание, номер и конечно же спа. Наше суточное проживание было на высшем уровне!))
10
Дмитрий
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Спа супер!
Телевизор не работал, но я его не смотрю все равно, просто для справки
Телевизор не работал, но я его не смотрю все равно, просто для справки
3
Dmitrii
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Спа зона супер. Только уберите сено из русской бани, оно ведь не просыхает от количества людей.
Изначально заселили в очень проблемный и грязный номер - вырвана ручка у окна, сломана дверца в душевой, грязные зеркала и чёрный от грязи ковролин. Персонал пошёл на встречу и переселил нас в другой номер, в котором оказалось гнездо жуков (окна были закрыты, так что залететь они не могли). Реакция персонала была - "жуки безобидные". Но ведь я не должен об этом думать в отелях сети Rixos, разве нет? Переселяться ещё раз нам уже не хотелось и мы просто съехали (в Красной Поляне выбор отелей такого уровня очень широкий). К сожалению деньги за оставшиеся сутки отель не вернул. Пусть это будет на их совести ) Очень жаль, что осталось такое впечатление в этот раз. В прошлый приезд отель нам очень понравился.
Изначально заселили в очень проблемный и грязный номер - вырвана ручка у окна, сломана дверца в душевой, грязные зеркала и чёрный от грязи ковролин. Персонал пошёл на встречу и переселил нас в другой номер, в котором оказалось гнездо жуков (окна были закрыты, так что залететь они не могли). Реакция персонала была - "жуки безобидные". Но ведь я не должен об этом думать в отелях сети Rixos, разве нет? Переселяться ещё раз нам уже не хотелось и мы просто съехали (в Красной Поляне выбор отелей такого уровня очень широкий). К сожалению деньги за оставшиеся сутки отель не вернул. Пусть это будет на их совести ) Очень жаль, что осталось такое впечатление в этот раз. В прошлый приезд отель нам очень понравился.
20
Ольга П
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Отдыхали с ребёнком в Rixos krasnaya polyana, отличный сервис, превосходные завтраки, доброжелательный и внимательный персонал, хорошее месторасположение. Выдали карточки на подъемники на ресепшене на весь день. Не успели посетить спа, обязательно вернёмся)
20
Ирина С
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Приятная атмосфера в отеле, тихо и спокойно. Красивая негромкая и завораживающая живая музыка в пятницу и субботу. Особенно понравился репертуар и голос девушки. Не хотелось уходить. Доброжелательный обслуживающий персонал, особенно девушка в ресторане на завтраке - Татьяна Родионова была очень отзывчива и приятна к гостям. Большое ей спасибо и всем, кто делал наш отдых комфортным.
10
Вероника
Дата отзыва: 06 ноября 2021
шикарный отель!!! правда не к чему даже придраться! номера просторные, ванная комната - это отдельная любовь! просторная, удобная, чистая! персонал очень вежливый. завтраки роскошные. к сожалению по состоянию здоровья не получилось посетить спа зону. планирую вернуться 🤗🤗
10
Никита
Дата отзыва: 05 ноября 2021
заселялись в День рождение ,отель повысил категорию номера
для детей есть отдельная спа зона и они не плавают в общем бассейне
Вид из окна
Возможно бассейн был слегка прохладный но с чередованием с сауной и джакузи это не совсем чувствовалось и мешало
Возможно бассейн был слегка прохладный но с чередованием с сауной и джакузи это не совсем чувствовалось и мешало
10
Аноним
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Очень отзывчивый персонал, заселили раньше на 2 часа, при выезде разрешили на час задержаться! номер просторный, со всеми удобствами. Лучший спа на красной поляне. Завтрак разнообразный, от овсяной каши до сёмги на пару. Красивейшие виды из любого окна.
20
Алина М
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Отличный отель, прекрасные завтраки,огромный номер, приятный персонал, который старается, что бы отдых был максимально комфортным. Вид из номера на горы потрясающий. В ресторане также еда очень вкусная, заказывали ужин в номер, все очень понравилось. Все на высшем уровне.
20
Veronika P
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Этот Риксос оправдал все ожидания, ранее останавливались в отелях сети Риксос в эмиратах (Рас Аль Хайфа) и в шарм эль шейхе. Риксос красная поляна - шикарный отель! 🥰 номера просторные. Чистые. Ванная комната - это любовь с первого взгляда: просторная, уютная!
Сервис на высоте.
20
Wander756693
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Уже отдыхаем не в первый раз в этом замечательном отеле! Очень хотелось бы ещё вернуться) всё на высшем уровне: персонал очень приветливый и отзывчивый, завтраки королевские, спа, как и заявлено, тоже королевское! Детей спа покорил) Желаю Вам процветания!
10
Mikhail
Дата отзыва: 31 октября 2021
Роскошные интерьеры отеля и номера. Комфортно. Персонал и сервис на высоком уровне. Изысканная еда. Чистое удовольствие.
10
Irina
Дата отзыва: 31 октября 2021
Отель прекрасный, номера очень чистые, кровати и подушки удобные, персонал вежливый и профессиональный. Отличная зона спа с большим бассейном с красивым видом на горы из окон. Завтрак очень разнообразный и вкусный. Рум-сервис отлично работает. Каждый вечер в ресторане играет живая музыка, очень атмосферно. Во всем чувствуется внимание и забота.
Территория курорта довольно развитая, рядом горные тропы для прогулок, много развлечений для детей, рестораны и кафе.
Все очень понравилось. Спасибо!
10
Veronika
Дата отзыва: 31 октября 2021
Расположение, большие комнаты, спа, вид из окна.
Не вкусные блюда в лаундже. Многое из меню отсутствует.
Не вкусные блюда в лаундже. Многое из меню отсутствует.
10
Ekaterina
Дата отзыва: 31 октября 2021
обслуживание , вкусные завтраки, разнообразие молока, шампанское. в нашем номере не было балкона, а очень хотелось бы) и на стене в одном месте отходили обои.
9
Viola
Дата отзыва: 31 октября 2021
очень нравится клиенторентированность, неожидала увидеть главного менеджера отеля, его отношение к работе подкупило- Респект.
всё очень хорошо
всё очень хорошо
20
Olga Litvinova
Дата отзыва: 30 октября 2021
Очень комфортный отель. Просторный номер. Вкусный завтрак. Вежливый персонал. Отличная спа зона. В отеле очень чисто красиво и уютно. Замечательное расположение. На мой взгляд 10 из 10. С удовольствием вернусь в этот отель ещё раз!!!!
8
Екатерина
Дата отзыва: 29 октября 2021
месторасположение
запах в номере. запах в душевой из канализации. ковралин в номере такого уровня отеля не приёмочно. удивило другое имя приветствия на экране телевизора.
запах в номере. запах в душевой из канализации. ковралин в номере такого уровня отеля не приёмочно. удивило другое имя приветствия на экране телевизора.
10
Elena
Дата отзыва: 26 октября 2021
Мой любимый отель в Красной Поляне. Роскошные виды из номера, чистый воздух, SPA, вкусная еда- все то, что позволяет сделать отдых великолепным. Отдельное спасибо сотрудникам ресепшн и службы размещения за готовность решать вопросы клиентов. Вы- лучшие!
Все отлично, мы обязательно вернёмся
Все отлично, мы обязательно вернёмся
10
Elena
Дата отзыва: 26 октября 2021
великолепный вид на горы, чисто, хороший большой номер
бассейн и джакузи нереально холодные, невозможно купаться
бассейн и джакузи нереально холодные, невозможно купаться
10
Ivan
Дата отзыва: 26 октября 2021
Реальный сервис! Уже и не думал, что смогу в России увидеть реальный 5-звёздочный сервис в дорогих отелях: как правило "сервис по-русски" даже в самых дорогих отелях, но здесь смогли удивить, почувствовать исключительность и за что вообще я заплатил не маленькие деньги. Настоящий сервис - в мелочах, потому тут даже описывать сложно и долго, но все сотрудники от ресепшена и официантов до уборщиц убедили меня, что премиальный сервис в РФ жив! Молодцы!
А по классике:
- Роскошное расположение и виды
- Роскошные своим разнообразием и вкусом завтраки
- Большой современный номер с потрясной кроватью
- Отличное СПА с бассейном
- Идеальный персонал
10
Podkopaeva
Дата отзыва: 25 октября 2021
Просторный номер с чудесным видом на горы, отличный сервис и большоая спа-зона.
10
Илья
Дата отзыва: 25 октября 2021
Отличное расположение, приветливый персонал, готовый помочь по всем возникшим вопросам. Классные завтраки, красивый интерьер отеля. Отдыхали в большом номере с ванной.
10
Ekaterina
Дата отзыва: 25 октября 2021
Отзывчивый и доброжелательный персонал, качественный сервис. Вкусные, разнообразные завтраки. Услужливый менеджер. Время пребывания совпало с моим днем рождения, персонал помог супругу организовать доставку букета в гостиницу. Не оставляли без внимание каждую просьбу и обращение.
С удовольствием вспоминаем о днях пребывания в данном отеле.
10
Daria
Дата отзыва: 25 октября 2021
Комфорт, чистота, скрипка в лобби - баре за ужином
-
-
10
Ирина
Дата отзыва: 24 октября 2021
Понравилось ВСЁ!!!! Начиная с входной группы, всё на ВЫСОТЕ, воздушная, чистейшая постель, белоснежные халаты, прекраснейший завтрак) и обед не нужен, от СПА одно блаженство!!! Мы отмечали годовщину с мужем, от отеля комплимент и внимание👍
Благодарим весь персонал за наши ВОЛШЕБНЫЕ выходные⭐⭐⭐⭐⭐
10
Мария
Дата отзыва: 24 октября 2021
Прилетели на выходные и отлично провели время. Отель очень достойный и красивый. Завтраки отменные - есть все!! Номер большой, стильный и с шикарным видом. Вечером живая музыка, есть неплохой спа. Хочется приехать ещё!
Понравилось все.
Понравилось все.
10
Максим
Дата отзыва: 22 октября 2021
Были на днях в этом отеле, сервис, обслуживание на высшем уровне. Спасибо администрации за отзывчивость и понимание. У супруги был день рождение и в номер принесли праздничный тортик, мелочь, а приятно! Держат марку👍 Скрыть
10
Maksim
Дата отзыва: 22 октября 2021
Просторный номер, расположение классное, завтраки очень очень хорошие
20
Podkopaeva E
Дата отзыва: 22 октября 2021
Чудесный отель с прекрасным сервисом, отличной спа-зоной. Стильные номера, лучше брать с видом на горы - он того стоит. Очень хотелось посетить Поляну именно осенью до начала горнолыжного сезона. Рекомендую.
10
Alexandra
Дата отзыва: 21 октября 2021
Мы приехали первый раз в данный отель на сутки праздновать день рождение молодого человека. Первый номер нам не очень понравился, нам любезно предложили посмотреть другой, так как был свободный номер и мы с радостью согласились.
Номер очень большой, безумно красивый вид.
В номере для меня лично было прохладно, но пришёл техник и сразу же настроил температуру. Вечером принесли обогреватель и чуть позднее уточнили, все ли в порядке и комфортно ли нам, предложили одеяло.
Хочу отметить персонал: на стойке - Анастасию, Александру (официанта) в ресторане вечером 20.10, молодого человека, который нас заселял (к сожалению, не посмотрела имя) и официанта Татьяну на шведской линиии утром. Чувствуется забота персонала, профессионализм сотрудников. Спасибо Вам!
СПА-зона потрясающая! Бассейн с подогревом, парные, несколько джакузи.
Вечером молодому человеку принесли комплимент - тортик! Очень приятно!
В день выезда разрешили чуть задержаться и выехать попозже, спасибо Сергею!
Однозначно вернёмся ещё!
Из пожеланий: хотелось бы иметь бритвенный набор в номере)
Из пожеланий: хотелось бы иметь бритвенный набор в номере)
10
Вероника
Дата отзыва: 21 октября 2021
Месторасположение отеля отличное, на высоте 960м, окружён горами. В лобби очень красиво, приятный запах, персонал дружелюбный и отзывчивый. Завтрак вкусные и разнообразные. Спа-зона с очень красивым бассейном! В номере есть все необходимое. Шикарная огромная кровать, моментально засыпаешь и высыпаешься!
Одно замечание, к запаху в номере. Заселились на одну ночь, сильно не стали к этому придираться. В целом отдых был отличным, успели насладиться горами и расслабиться в спа-зоне.
Одно замечание, к запаху в номере. Заселились на одну ночь, сильно не стали к этому придираться. В целом отдых был отличным, успели насладиться горами и расслабиться в спа-зоне.
20
Анастасия П
Дата отзыва: 21 октября 2021
Были в ресторане 21 октября, все очень понравилось, порции большие и вкусные,заказывали пасту Альфредо и бургеры, очень красивый панорамный вид в ресторане. Обслуживание понравилось, все быстро принесли.
7
Mariia
Дата отзыва: 19 октября 2021
Отдыхали с мужем три дня в этом отеле, приятное впечатление сложилось. Стоит отметить отзывчивый персонал, прекрасное расположение, на мой взгляд, лучшее из отелей данной категории, хороший бассейн, в номере предоставлена отличная зона для хранения вещей.
Завтраки посредственные, но игристое вино и сногсшибательный вид на горы из ресторана делают его приятнее.
Завтраки посредственные, но игристое вино и сногсшибательный вид на горы из ресторана делают его приятнее.
20
Андрей Н
Дата отзыва: 19 октября 2021
Отмечал здесь свой день рождения с друзьями, остались супер довольны! Отель просто класс!! Очень благодарен всей команде персонала Риксос! Было приятно иметь дело с такими профессионалами! Обязательно приеду снова!
20
Stanislav P
Дата отзыва: 18 октября 2021
Хороший тихий отель, отличное место с потрясающим видом на горы. Классный спа с закрытым бассейном и видом на горы просто огонь 🔥,а также порадовало наличие детского бассейна. Чистые просторные номера с большими кроватями и хорошими матрасами .Приветливый и вежливый персонал во всем отеле всегда готовый придти на помощь .Разнообразный вкусные завтраки на любой вкус, бокал шампанского на завтрак поднял настроение 😃,повара молодцы готовят вкусно.единственное кофе не очень,точнее никакое🙁. Спасибо администрации и персоналу отеля за создание комфорта и уюта для отдыхающих.Спасибо большое за отдых, хочется ещё приехать.Всем советую отель на 5+, настоящее райское место.👍
10
Юлия
Дата отзыва: 18 октября 2021
Сервис, клиентоориентированность - на высоте! Вид, питание, чистота - все отлично. Совсем немного чувствуется усталость отеля, но это прям незначительно. Будем рекомендовать друзьям и вернёмся сюда ещё.
Нет того что не понравилось.
Нет того что не понравилось.
10
Stanislav
Дата отзыва: 18 октября 2021
Хороший тихий отель, отличное место с потрясающим видом на горы. Классный спа с закрытым бассейном и видом на горы просто огонь 🔥,а также порадовало наличие детского бассейна. Чистые просторные номера с большими кроватями и хорошими матрасами .Приветливый и вежливый персонал во всем отеле всегда готовый придти на помощь .Разнообразный вкусные завтраки на любой вкус, бокал шампанского на завтрак поднял настроение 😃,повара молодцы готовят вкусно.единственное кофе не очень,точнее никакое🙁. Спасибо администрации и персоналу отеля за создание комфорта и уюта для отдыхающих.Спасибо большое за отдых, хочется ещё приехать.Всем советую отель на 5+, настоящее райское место.👍
Кофе на завтраке
Кофе на завтраке
7
Bogdan
Дата отзыва: 18 октября 2021
Вполне себе неплохие завтраки
Достаточно вежливый и отзывчивый персонал
Месторасположение (960 отлично подходит для более спокойного отдыха)
Наличие СПА
Хороший и стабильный Интернет
Напор воды в душе, да и сам душ не очень удобный. Определенно минус для 5* отеля Система с карточным мастер-выключателем тоже для 2021 года и 5* отеля такое себе, у нее даже нет задержки на выключение. из за чего приходится в темноте выходить из номера. СПА общественный, и очень дешевый. Из за этого людей там очень много и ощущение что пришел в общественную баню. Еще момент: У постояльцев отеля мы замеряем температуру, требуем наличие прививки, и если ее нет, то подписываем согласисие на вакцинацию, что бы наши гости отеля были в безопасности, а вот в спа мы пускаем всех подряд без этого всего. Хамам был закрыт, об этом не было написано, и сказали нам уже только по факту заселения в номер Ресторан работал только один, остальные закрыты, и то тот ресторан такой себе, не советую в нем есть Сигарный бар тоже был закрыт
Напор воды в душе, да и сам душ не очень удобный. Определенно минус для 5* отеля Система с карточным мастер-выключателем тоже для 2021 года и 5* отеля такое себе, у нее даже нет задержки на выключение. из за чего приходится в темноте выходить из номера. СПА общественный, и очень дешевый. Из за этого людей там очень много и ощущение что пришел в общественную баню. Еще момент: У постояльцев отеля мы замеряем температуру, требуем наличие прививки, и если ее нет, то подписываем согласисие на вакцинацию, что бы наши гости отеля были в безопасности, а вот в спа мы пускаем всех подряд без этого всего. Хамам был закрыт, об этом не было написано, и сказали нам уже только по факту заселения в номер Ресторан работал только один, остальные закрыты, и то тот ресторан такой себе, не советую в нем есть Сигарный бар тоже был закрыт
9
Денис
Дата отзыва: 17 октября 2021
Большой номер. Хороший персонал. Расположение норм. Бассейн большой. Лучшие завтраки на Красной Поляне
Платный ресторан. Невкусно и дорого.
Платный ресторан. Невкусно и дорого.
2
Зосим
Дата отзыва: 17 октября 2021
Вид на горы сказочный
Грязный номер , цены неоправданны , на пять звёзд не тянет вообще
Грязный номер , цены неоправданны , на пять звёзд не тянет вообще
20
Ирина Х
Дата отзыва: 17 октября 2021
Приезжали с мужем на несколько дней.
Отель красивый. Просторный номер с видом на горы, в номере много шкафов, ящичков - очень удобно (девочки поймут!)
Очень приветливый и вежливый персонал! Отдельная благодарность менеджеру Елизавете за проявленную заботу!
Очень было приятно получить комплимент в виде тортика на день рождения мужа!
Завтраки разнообразные и вкусные.
10
Maxim
Дата отзыва: 16 октября 2021
Порвали привычное мнение о отдыхе в Россиии .
Вернусь ещё раз и буду рекомендовать друзьям .
20
Александр Костоглотов
Дата отзыва: 16 октября 2021
Останавливались второй раз в этом замечательном отеле, приехали рано, в пожеланиях к брони просили раннее заселение и номер на высоком этаже с видом на горы : сразу заселили, номер отличный, тихий, с потрясающим видом, тут люди писали , что номера старые, не знаю, в прошлом году мы останавливались в Премиум , в этом - в улучшенной стандарте , номера новые , ковродела и мебель чистые, отличные удобные кровати и подушки. Персонал очень приветлив, все здороваются, готовы помочь. Завтраки отличные ! В качестве комплимента принесли в номер бутылку хорошего вина и фрукты, что было очень приятно и большое спасибо за такое внимание! Спа отличный, конечно людей было многовато, но это погода виновата, при этом в парную, в сауну, в джакузи попадали когда хотели. Убирали когда мы были на завтраке, уборка качественная, свежее бельё, уютные халаты, оставляли вдоволь воды , кофе, понравился один вид чая в пакетиках, позвонил в обслуживание номеров и принесли много пакетиков именно этого чая, последующие дни приносили только его по моей просьбе 😋🙏.
Это здорово, что у нас есть подобные отели, тут чувствуешь себя желанным гостем ! Хочу поблагодарить персонал на ресепшн, в ресторане, горничных, очень вежливую и доброжелательную охрану отеля , сотрудников спа и весь персонал этого великолепного отеле за прекрасный отдых и отличное настроение, у нас появился ещё один любимый отель , обязательно вернёмся !🤩
20
Vladislava Kvasha
Дата отзыва: 15 октября 2021
Приехали с мужем в свадебное путешествие. Выбор пал на номер категории премиум, очень хотели номер с балконом и видом на горы. Вид был шикарный, номер тоже, просторный и уютный. Мы пропали в сезон каких-то клопов,они были просто везде… балкон не открыть,тк сразу вся эта живность лезла в номер,а окон нет, последнюю ночь пришлось не легко без свежего воздуха. Номер убирали ежедневно, все чисто и аккуратно. В ванной комнате на полу в камне образовались трещины (или уже были), они крошатся и на ногах не раз оставались кусочки камня. Сразу ощущение, будто грязь, да и вообще страшно поранить ногу 🙁 Завтраки очень разнообразные, я в еде выборочна, многое не пробовала, но мужу все очень понравилось. В Вотсап при заезде присылают приветственное сообщение, только абсолютно не понятен его посыл😅 может только нам)) В целом проживание очень понравилось, спа вообще отличный, нам полюбился джакузи☺️
Муж уж очень ждал внимание от отеля, тк мы молодожены, при бронировании указывали это, но это ладно, но было бы приятно, видели каждый завтрак как кого-то поздравляют))
Персонал приветливый и быстро реагировал на звонки и просьбы. По ощущению в отеле было не очень много народа, поэтому было ещё комфортнее. Лаунж бар работает как полноценный ресторан, были удивлены столь низким ценам, правда не все блюда оценили)) У курицы в Цезаре уж очень странный привкус (может приправы такие), а в паннакоту добавляют много желатина, это же не желе, текстура должны быть более рыхлая у десерта)) Больше всего оценили супы, вот они были очень вкусные. Рум сервис работает оперативно, только напрямую до них не дозвониться, только через ресепшн, но это не существенно))
20
atv-malenkii
Дата отзыва: 15 октября 2021
Понравилось · Мне понравилось все! Этот отель меня подкупил сразу же прямо при заселении - мне просто так повысили категорию номера и поселили на самый высокий этаж просто с невероятным видом на горы! Огромный, очень красивый номер! Горы видно даже лёжа в ванне. Вкусный завтрак. Приятный персонал. В стоимость моего проживания было включено лечение в медицинском центре, расположенном прямо в отеле. За два дня проживания я успела побывать на нескольких видах массажей, пройти исследование состава тела. Невероятно красивый бассейн также с видом на горы. Я успела посетить и тренажёрный зал - хорошо оснащённый и очень приятный! Вообщем я очень довольна!
20
Денис
Дата отзыва: 14 октября 2021
Большой номер - 50м.
Большая ванна с стеклом в комнату. Очень удобно с детьми, отправил играться/мыться а сам пьёшь чай или лежишь в кровати и не волнуешься так как видно через окно.
Бассейн относительно большой - 20м. Можно тренироваться. Сауны нормальные. Конечно, это не полноценная баня, но париться можно.
Детская комната хорошая. Рядом есть массажные кресла.
Расположение среднее, до подъёмника 5-7мин. Осенью, конечно, максимум три дня можно отдыхать. Персонал дружелюбный, на любой вопрос даст ответ.
Завтраки лучшие в Розе Хутор. Но повар по яичницам почему-то не знает как готовить яичницу по-французски… точнее говорит что знает, но готовит какой-то микс и всего что есть, а это не то, мягко говоря)))
Плохое впечатление произвёл ресторан. Принесли полуостывшие блюда. Половина блюд невкусные. Официантов не дождёшься - поставьте кнопки вызова. Огонь посередине зала не зажигают.. Единственный плюс отличные виды.
4
Dmitry P
Дата отзыва: 13 октября 2021
Приехали на медовый месяц. Заранее позвонил и предупредил, что летим сразу из ЗАГСа. Спросили не нужен ли трансфер и это все - ни открытки не цветочка ни простого поздравления.
Заселились поздно вечером. Из крана вода желтого цвета. Утром сказали на ресепшене – к вечеру исправили. Номер требует косметического ремонта. На мебели пятна. В ванной дверь от душевой кабинки после душа скрипит как раненый слон. Балкон забит клопами и божьими коровками, если проветривать номер, то потом нужно собирать всех гостей и отправлять обратно. В СПА битком. В паровой – написано не больше 2-х человек, а набиваются по 5. Когда мы там сидели из-за постоянного трафика пар весь улетучился. В джакузи – как в маршрутке. На столе был QR-код на сайт, где можно заказывать услуги в номер – заказал бритвенный набор. Никто ничего не принес. На следующий день звоним в обслуживание номеров, посылают звонить на ресепшен. Это Премиум, который стоит больше 20К за ночь.
20
Катарсис
Дата отзыва: 13 октября 2021
Отдыхала в номере делюкс с видом на горы. Ожидания полностью были оправданы в реальности. Все сделано для комфортного красивого отдыха. Расположение отеля идеальное для живописных видов на горы. Отдыхала впервые здесь и уже планирую вернуться в скором времени.
20
Tatyana K
Дата отзыва: 12 октября 2021
Отдыхала в октябре 2021 года. Наконец-то и на наших курортах в отелях научились улыбаться и создавать хорошее настроение и обеспечивать комфорт гостей. Отель великолепный: место отличное на высоте 960, гораздо спокойней чем на высоте 540, но при этом есть постоянная возможность бесплатно пользоваться подъемником. Комфорт номера - ожидаемо высокий, из приятных бонусов небольшой рабочий стол и лампа, что в наше время, когда работаешь даже в отпуске, просто необходимо. Очень удобная функция отельный ассистент через мессенджер: быстро и удобно, оперативно решаются все вопросы. Очень уютная зона спа с хорошим набором услуг по массажу, большим бассейном и вполне достаточным количеством саун/хаммамов (если отдыхать зимой и в межсезонье, то эта зона становится особо притягательной). Понравились завтраки: вкусно и достаточно разнообразно. Из пожеланий - поменять пикетирований чай (он никакой, однообразно-безвкусный и/или добавить листовой заварной и травяные чаи, в горах в не очень тёплое время очень приятно посидеть с чашкой ароматного чая).
8
Ирина
Дата отзыва: 12 октября 2021
Когда слышишь и видишь название отеля, то ожидаешь получить качественный отдых, но видимо Rixos в России сравнивать по качеству с отелями данной сети в других странах нельзя. Это явно не пятизвёздочный отель, я бы и 4 звёзды ему не дала. Отель находится в уединенном месте, где нет изобилия кафе и ресторанов, а значит отель должен был позаботится о наличии хорошего ресторана у себя в отеле, чтоб у гостей не было проблем с питанием в пятизвездочном отеле. Еда в ресторане очень посредственная, какая там высокая кухня, о которой заявлено на сайте отеля? Половина блюд по вкусу как в дешевой столовой. Время ожидания подачи в ресторане вообще поражает, на кухне видимо работает один повар.
СПА - это вообще отдельная история: 1) в одной из душевых кабин воняло мочей на протяжении всего отпуска (отдыхали мы неделю). Не ясно это из канализации запах или это кабинки просто не моют, хотя соседние кабинки были без запаха. Раздевалка тесная и пдохоосвещаемая. Шкафчики закрываются на обычный ключ, который ещё с собой нужно носить.
2) очень странная конструкция джакузи - струи воды почему-то сделана очень низко, как не подстраивайся кроме пятой точки и поясницы больше ничего не промассажируешь.
3) паровая комната без пара, ощущение, что пар подают раз в час. Вроде бы в паровых подача пара должна идти постоянно, но либо она сломана либо наши российские умельцы экономят таким образом.
4) в финской и русской саунах почему постоянно отключается свет.
5) СПА входит в отдельный мед.центр и поэтому в него ходит много посторонних людей, кто не отдыхает в отеле. А в отеле ведь итак много народа, поэтому это СПА переполнено людьми. Страшно подумать, что там зимой в сезон происходит.
Уборка комнат очень посредственная, на полу лежит ковролин, который за неделю пропылесосили один раз. Мы отдыхали с ребёнком, он у нас ел печенье и куча крошек от него несколько дней валялись на полу, горничной до этого дела нет, она только кровать застилает и полотенца меняет. Попили один раз чай, унесли грязные чашки и стаканы, два дня на место никто их не поставил, пока не попросила. Видимо пользоваться в этом отеле посудой можно только один раз, потом ее отбирают.
Ещё удивило удивило, что на завтраках в отеле давали импортные пластиковые фрукты и овощи. Вы же находитесь в Краснодарском крае, сейчас сезон яблок, груш, винограда, почему не закупить вкусные и свежие местные фрукты? Зачем завозить вот этот шлак? Ещё интересная ситуация с бельгийскими вафлями на завтраке, их почему-то прятали от гостей под прилавком, выдавали по просьбе и то не всегда и только официантам))) Вам вафель жалко? Дети их с удовольствием едят, почему нельзя несчастные вафли поставить со всей едой?
В завершении хотелось бы сказать, что рыба гниет с головы, видимо руководитель отеля видит, что название отеля привлекает отдыхающих, а дальше «пипл хавает», так зачем соответствовать и делать лучше, когда итак сойдёт. Таких недовольных, как мы, в отеле было предостаточно, не ясно откуда все эти хвалебные отзывы об отеле.
20
Olga T
Дата отзыва: 10 октября 2021
Лучший отель по сервису, оснащению и кухне............. понравился вид. Приятный персонал............................. хороший спа, включая косметологию.................................................
20
Ascendenta
Дата отзыва: 01 октября 2021
У нас было 5 дней и мы успели насладиться местом. Отель очень уютный, красивый, вкусный, оздоравливает тело и дарит эстетическое удовольствие в мелочах.
Наш номер на 5 этаже с балкончиком позволял сделать чаепитие и винопитие особенно приятным. Номер достаточно просторный, хорошо оформлен, функционален. Тихо и спокойно в нем отдыхать.
Завтраки на 5+. Есть все что нужно, что бы вкусно и красиво начать день. Обслуживание на 5+ Спасибо
Много улыбок, много счастья, много любви в этом отеле. Обязательно вернёмся.
20
Мария Богословская
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Каждый раз, когда мы едем в Красную Поляну, выбираем Rixos. И не только потому, что это отель с лучшим сервисом и самым комфортным расположением с потрясающими видами, но и потому, что здесь нам действительно всегда рады!
Мы с мужем во многих отелях бывали, но нигде не ощущаем себя столь ценными гостями, как здесь.
Вся команда супер профессионалов всегда готова помочь. Во всем - даже в самой маленькой мелочи. Это отношение бесценно.
Хочется от всего сердца написать отдельные благодарности всем сотрудникам ресепшн. Ребята, вы просто лучшие!
От нашей семьи личная благодарность Нургали. И за организацию комплимента от отеля с поздним выездом, и за наш любимый номер - 3028!
Личное и отдельное спасибо от мужа за готовность предоставить удобный конференц-зал для переговоров по работе.
Отдельное и бесконечное спасибо Анне - менеджеру по работе с клиентами из консьерж-сервиса. У мужа был день рождения и мне нужно было помочь с организацией праздника - выезда на рыбалку. Из Москвы самой найти место и договориться было невозможно. Я понятия не имела, куда ехать, какие условия. Анна нашла мне массу предложений, посоветовала лучшие места, обо всем договорилась, даже накануне уточнила детали. День Рождения прошёл на ура. Муж счастлив. И все благодаря усилиям Анны. Спасибо огромное за профессионализм и искреннее желание помочь!
Отдельное спасибо сотрудникам ресторана. Лично Алене Светловой. Мало того, что человек согрел своим позитивом и наш отдых начался с прекрасного настроения, Алена ещё и дала массу рекомендаций - что лучше попробовать из меню, какие блюда как готовятся. Можно сказать, Алена влюбила нас заново в ресторан в Риксосе. Мы не думали ужинать здесь каждый день, но стараниями Алёны решили не отказывать себе в удовольствии. На завтраке Алена всегда помогала выбрать самые вкусные блюда, предупредительно приносила сок, зная, что мы его любим, даже помнила о том, что мне нужна трубочка. Столько заботы и тепла. Видно, что человек влюблён в своё дело и в людей вокруг.
Отдельные благодарности официанту Николаю за профессионализм, позитив, всегдашнее желание улучшить настроение. Николай делает своё дело нереально круто. И хочется вернуться снова и снова.
Благодарим за доброжелательность и любовь к делу официантку Алёну (к сожалению, не знаю фамилии) - с ней каждый обед и ужин становился ярче. Официантку Татьяну - такой эстетики в подаче блюд не встречала никогда, а сколько полезных советов по посещению интересных мест Татьяна нам дала!
Благодарим всех поваров. Отдельное спасибо Марине и Марине.
Комплименты шеф-повару и шеф-кондитеру! Пряный стейк - мой фаворит! Меренговый рулет и медовик - это восторг!
Спасибо главным менеджерам ресторана и кафе. Столько комплиментов от отеля - невероятно приятно.
И благодарность менеджеру Мехмеду за комплименты в виде турецкого чая, которые сделали деловые завтраки мужа крайне продуктивными и радостными.
Спасибо сотрудницам салона красоты. Парикмахер Камилла - волшебница. Творит чудеса и дарит счастье своими причёсками- шедеврами.
Огроооомная благодарность ассистентам Rixos VIP assist, консьержам Анастасии, Анне, Валерии и Эдуарду. Идея создать коммуникацию с гостями с помощью чата - это восторг! Ребятам спасибо за всё! Каждое наше пожелание выполнялось в секунду. Круто!
Благодарим также всех сотрудников room service за заботу и хорошую работу.
Ну и самое большое спасибо от нашей семьи Товмасу Симоновичу - управляющему отелем! Вы собрали лучшую команду из всех возможных. Спасибо за всё - это был потрясающий отдых!
Мы провели с вами весь сентябрь и, несмотря на все причуды погоды, все равно очень довольны
Ваши Мария и Антон (номер 3028)
20
Oimalah
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Великолепный отель. Прекрасный номер с идеальным видом. Чисто, уютно. Особое внимание ресторану в Лобби. Топ-уровень. Спа достойного уровня, хотя хотелось бы большего внимания к безопасности. Отель совершенно точно стоит своих денег. Уровень обслуживания очень высок
20
Дмитрий
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Шикарный отель! Персонал выше всяких похвал, всегда готовый помочь и решить любые вопросы-проблемы! Отельное спасибо Анне на ресепшне, благодаря ей ни одной минуты в отеле не прошло зря. Отличный завтрак в ресторане с видом на горы, не хотелось уходить! Сказать вкусно-ничего не сказать! Потрясающая spa-зона, единственное, что омрачило пребывание, это ремонт хамама:( придётся возвращаться:)))
20
jukelgina
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Замечательный отель с идеальным сервисом. Сотрудники буквально предугадывают пожелания гостей. Шикарные номера, разнообразный завтрак, приятные цены в ресторане, высокое качество блюд. Хотелось бы вернуться сюда вновь.
20
Aleksei Shahrai
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Прекрасный отдых на выходных.
Приезжали отдохнуть и отметить день рождения. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Всегда ответит на все вопросы и поможет. Номера чистые и аккуратно убрано каждый день.
Спасибо персоналу за поздравления с Днём рождения. На завтраке всем персоналом поздравили и вручили десерт с поздравлением под дружные аплодисменты. Очень тронуты были.
В добавлению ко всему прекрасная локация с чистым воздухом! Внутри отличный СПА с крытым бассейном для любой погоды.
Остались очень довольны. Всем рекомендую.
20
Denis
Дата отзыва: 17 сентября 2021
В очередной раз приезжаем в этот прекрасный отель! Все как всегда на высшем уровне, чувствуется что команда этого отеля делает все для того что бы наше пребывание было поистиннее королевским. Шикарно все от расположения до сервиса! Огромное спасибо!
20
Ирина М
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Отдыхали 4 дня, все очень понравилось. Большой уютный номер с балконом, отличный вид из номера. Бассейн, зона спа 👍.
Завтраки вкусные, разнообразные. Обязательно приедем ещё полюбоваться красотами Красной поляны. Из минусов балкон не мешало бы освежить.
20
Роман
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Добрый день!
Спасибо большое за отличный отдых в отеле «Риксос Красная Поляна Сочи»
Мы не первый раз останавливаемся в этом отеле и рады что сделали правильный выбор.
Как всегда работа команды и качество сервиса на очень высоком уровне. Складывается впечатление, что горничные читают мысли, повара на завтраке магистры кулинарии…
Приятно, когда на твою просьбу сотрудники ресепшн не говорят НЕТ, ЭТО НЕ ВОЗМОЖНО.
Тебе говорят МЫ ПОПРОБУЕМ и прилагают все усилия чтобы выполнить просьбу гостя максимально качественно и оперативно.
Поверьте, Ваш отель всегда в приоритете при выборе очередного места отдыха.
Стоимость не всегда радует, но можно выбрать приемлемый вариант при раннем бронировании. И качество сервиса целиком оправдывает эту стоимость.
Ещё раз большое спасибо!
20
Dr.Leshin
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Прекрасное расположение, в горах, удобный подъезд. Просторный номер с очень качественными материалами отделки. Персонал доброжелательный, учтивый. Без проблем сделали ранее заселение. Еда в ресторане также понравилась. Завтраки качественные.
20
Timur B
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Отдыхали в Rixos Красная Поляна Сочи в конце августа-начале сентября 2021 года. От пребывания в отеле остались самые приятные эмоции!!! Очень уютная атмосфера отеля ощущалась уже с момента встречи и заселения. Доброжелательный и вежливый персонал отеля был максимально внимателен и отзывчив к любым вопросам и просьбам. Номер и поддержание в нем чистоты - на самом высоком уровне! Погода в начале сентября была переменчивой и прохладной, поэтому много времени проводили в спа-зоне отеля, с комфортом и умиротворением. Завтраки вкусные, с разнообразными блюдами. Ехали в этот отель по рекомендации, убедились в том, что всё соответствует впечатлениям наших друзей, обязательно вернёмся!!! Большое спасибо за доставленное удовольствие!!!
20
Дата отзыва: 30 августа 2021
Лучший отель для горного отдыха! Природа просто фантастика море солнца и света,чистейший воздух! Прогулялись до водопада Поликаря, испытали массу положительных эмоций и острых ощущений на подьемниках! Безупречная чистота на этажах и в номере, уборка производилась качественная. В номере есть все необходимое для комфортного проживания. Завтрак так же понравился, богатый и разнообразный. Интернет не подводил, отличное кабельное ТВ. Персонал приветливый и всегда готовый помочь в любое время дня и ночи. Чувствуется,что это одна команда. Изначально бронировали номер на втором этаже, на просьбу переместиться выше отреагировали быстро, там и вид был гораздо красивее. Ребята- вы молодцы!
Так же в отеле есть великолепный СПА комплекс, отличный тренажёрный зал, термальная зона (ребенок был просто в восторге от теплого бурлящего бассейна),отдохнули и расслабились в русской бане и паровой комнате просто роскошно!
Отдельно хочется отметить работу Эдуарда Вячеславовича! Личная благодарность от нашей семьи.
Мы отлично отдохнули всей семьёй и готовы вернуться сюда ещё раз!
20
Дата отзыва: 30 августа 2021
Отдыхали с семьей и благодаря этому отелю и профессионализму сотрудников отпуск прошёл очень хорошо. Нам очень понравился номер, зона SPA, очень хорошие завтраки, месторасположение отеля, гибкость персонала и его высокая клиентоориентированность... С удовольствием приедем снова в этот же отель, когда решим снова отдохнуть в Сочи.
20
Дата отзыва: 29 августа 2021
Отмечали с мужем свадьбу в отеле Риксос и остались ооочень довольны! Номер, сервис, спа-комплекс (и знаменитый бассейн в том числе), еда и внимание сотрудников, - все было на высшем уровне!
3 дня в Риксосе стали для нас настоящей сказкой, за что мы очень благодарны каждому члену команды отеля, кто был причастен к этому ❤️
Обязательно ещё вернемся :)
20
Дата отзыва: 29 августа 2021
Спасибо за прекрасный отдых и великолепный сервис. Особенное менеджеру Эдуарду и официантке Эйджи.
Единственный минус - неработающий витаминный бар в бассейне, отсутствие смузи на завтраках и открытого Бассеина. В остальном всё продумано до мелочей с любовью и максимально комфортно.
20
Дата отзыва: 28 августа 2021
Все как всегда очень хорошо. Завтраки наилучшие , обслуживание как в дорогом ресторане , спа Зона и Бассейн как в Риме )). Дорого-богато!!! Ну и главное воздух и горы !!!
Номера роскошь и чисто !!!
Любимый отель в Сочи !!!
20
Дата отзыва: 24 августа 2021
Хотелось бы выразить благодарность отелю и всем сотрудникам. Наш отдых прошел замечательно. По фактам: у нас был номер с видом на горы с балконом, в нем было всё идеально; завтраки - просто божественные, вкусные, разнообразные; бассейн - теплый, чистый. Персонал просто молодцы, на любые просьбы и пожелания моментально реагируют. Отдых нам очень понравился, обязательно вернемся.
16
Дата отзыва: 24 августа 2021
Хороший отель. Отличные зона спа и открытая терраса с лежаками и песочком для загара. Вид из окна номера на горы.
Завтраки вкусные, разнообразные. Персонал внимательный к замечаниям, быстро реагирует и приятно улаживает негативные моменты, если такие возникают.
Вернёмся ещё.
20
Дата отзыва: 23 августа 2021
Искушённые пятизвездочными отелями, мы понимаем , что красивым интерьером и ортопедическим матрасом никого уже не удивишь, неповторимую атмосферу отеля создают конечно люди. И вот о них отдельная рубрика.
Нас так приветливо и доброжелательно встретили сотрудники ресепшн, все рассказали об отеле и даже больше... о самом курорте в том числе. Нургали, Байтурсын и Анастасия , спасибо за столь тёплый приём и ваши рекомендации по активностям на курорте!
Отдельно хочется отметить СПА... девочки: Наталья и Анна, благодарим за шикарно проведённое время, оставайтесь такими же отзывчивыми, в спа есть все : просторный королевский бассейн ( одно удовольствие в нем плавать , очень эстетично) парные, джакузи, так же бассейн для детей.
Нам посчастливилось жить в просторном номере с видом на горы, были рады тишине и прекрасному виду.
Завтрак в формате шведского стола очень разнообразен, все вкусно. Приятно были удивлены возможности сделать капучино на растительном молоке) мелочь, но приятно особенно для тех кто не переносит лактозу.
Отель подойдёт для молодоженов)
20
Дата отзыва: 20 августа 2021
Приехали в отель, как обычно, всё хорошо. По сравнению с другим отелем рядом, нет подарка при заселении (это не минус, но «часть завтрака» можно таким образом давать гостям, что сразу задаст тонус отдыха). Про бонусные и скидочные программы отеля и Ростуризма для более выгодного проживания гостей, никто не обмолвился ни словом. Руководство отеля, администрация и управляющие, совсем другой разговор. Как итог, впечатления положительные, это прекрасно, жаль что только получилось это «положительное впечатление», при вмешательстве администрации. Но были гарантированы бонусы и скидки на проживание в будущем, посмотрим, надеюсь это так. Насчёт самого отеля, всё прекрасно, на 5 звёзд. Отдельно хочу похвалить качественный СПА и завтраки, так привычные для сети отелей Rixos.
20
Дата отзыва: 14 августа 2021
В который раз остановились в этом отеле, планировали поездку за полгода.До этого бывали здесь в разные времена года.Летом отель стал привлекателен за счет более доступной цены, чем "пятерки" на побережье и наличия собственного пляжа,к которому отель организует бесплатные трансферы.При заселении складывается впечатление, что здесь ждали именно тебя, сотрудники рецепции вежливы,доброжелательны.Во время пребывания искренне интересуются,как проходит отдых, не нужна ли помощь.Несмотря на то, что отель находится на некотором расстоянии от канатной дороги, туда можно добраться на бесплатном каре отеля.Отель ухожен,постепенно реновируются и номера и общественные пространства, наш номер 4006 был предоставлен нам в идеальном состоянии.Номер просторный,с огромным санузлом,хорошим набором предоставляемой косметики,ежедневно предоставляются зубные наборы.Завтрак по сравнению с предыдущими пребываниями и общим трендом на оптимизацию, стал не только не хуже, но даже разнообразнее: есть несколько видов малосольной рыбы, лосось на пару и малой соли, сосиски, колбаски, овощи,фрукты,разнообразные нарезки,разнообразные десерты,среди напитков предлагаются шампанское,2 вида фрешей, что в целом соответствует нашим представлениям о завтраке в пятизвездочном отеле).Дети будут рады сырникам, блинам,пицце.Также доступны блюда из яиц по заказу клиента с различными топингами.Отдельно хочется отметить спа-комплекс отеля - настоящая его "фишка" и гордость! Здесь и роскошный бассейн с античными сводами, и "правильный" турецкий хаммам ,хорошая паровая комната, несколько видов саун,уединённый комплекс джакузи.Все это дает возможность не скучать, даже если не особо повезло с погодой,как ,например, сейчас, когда приходится который день ждать у моря погоды).Но главное богатство отеля, это, конечно, его команда, которая собиралась не один год, члены которой тебя помнят и искренне рады, всегда и во всем заинтересованы помочь,поэтому сюда и хочется возвращаться вновь и вновь.Особенно хочется отметить Эдуарда и всех сотрудников рецепции, которые оперативно и компетентно решают все вопросы по ходу нашего пребывания.Мы рекомендуем этот отель, а сейчас продолжаем наслаждаться пребыванием в нём). Гости из номера 4006.
20
Дата отзыва: 14 августа 2021
Шикарный отель, самое главное номера очень просторные, а виды оттуда просто потрясающие. С погодой повезло больше, чем в прошлом году. Очень осталась довольна. Собралась душевная команда персонала в этом году. Великолепное качество уборки в номерах, по сравнению с прошлым годом в разы лучше, это приятно. Ресепшн и служба консьержей работает очень качественно и заботится о гостях. Главный ресторан, все прекрасно, разнообразный вкусный завтрак с шампанским. Видно, что всем нравится работа и персонал рад заботиться о людях. Я считаю, у этой команды большой потенциал, они умеет общаться с людьми, это самое главное!
20
Дата отзыва: 11 августа 2021
Прекрасный отдых в отеле Rixos Krasnaya Polyana Sochi, наполненный особой атмосферой доброжелательности и заботы персонала отеля, уютом интерьера и восхитительными блюдами ресторана! Местоположение отеля очень удобное, из окон прекрасные виды гор, дополняющие впечатление об атмосфере отеля. Услуги спа-центра отеля разнообразны (финская сауна, русская парилка, хамам, джакузи), услуги специалистов. Персонал отеля очень приятный и ненавязчивый.
20
Дата отзыва: 07 августа 2021
Спасибо за потрясающий отдых! Лучший отель на поляне 960, это сразу видно. Отель роскошный, сервис тоже выше всех похвал! Первый раз видела такое, чтобы личный консьерж был доступен в вотсапе, приятный сюрприз и очень удобно.
20
Дата отзыва: 02 августа 2021
Потрясающий отель с прекрасным СПА ! Вежливый и компетентный персонал . Особенно хочется поблагодарить консьержа Анастасию за помощь в организации поздравления с днём рождения ! Посвятила много времени общению со мной и оно того стоило ))). Обязательно вернусь снова ! Спасибо !
20
Дата отзыва: 01 августа 2021
Каждый год с семьёй отдыхаем в Сочи,в этот раз решили остановиться в Риксосе и не пожалели. Можно сказать,что этот отель само воплощение слова гостеприимство,все сотрудники очень отзывчивые и приветливые, во время проживания возникла небольшая проблема,которая была решена весьма оперативно и профессионально. Сам отель шикарный,особенно понравился бассейн в спа с панорамным видом на горы,просто вау. Если вы ищете небольшой и уютный отель с высоким уровнем сервиса,то очень советую рассмотреть именно этот вариант,уверена,что сами ещё не раз здесь остановимся.
20
Дата отзыва: 23 июля 2021
Риксос, как всегда на высоте!!! Супер внимание со всех сторон!!! БРАВО!!! Отдыхали семьей, с ребёнком. Особенно хочу отметить девушку официантку Алёну, ребёнок ждал встречи с ней каждый раз, когда хотел кушать, в итоге обедали и ужинали только в отеле!!! В последний день нашего пребывания, открылась долгожданная детская комната, ребёнок не хотел уезжать, как же там ей понравилось!!! БЛАГОДАРИМ ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ: уборщиц- за идеальную уборку номера, официантов - за вежливое обслуживание, команду ресепшн - за готовность всегда помочь, девушек СПА - за улыбчивость, спасателей - за внимательность.
20
Дата отзыва: 22 июля 2021
У нас остались прекрасные впечатления от отдыха в вашем отеле, очень приятно было вежливое и дружественное отношение персонала.
Прекрасная работа поворот и официантов в ресторане, отличный спа-комплекс. Отдельное спасибо хочется сказать менеджеру по работе с гостями отеля Эдуарду. Его советы и рекомендации были всегда исчерпывающими и очень полезными для нас.
Гости из номера 4005
20
Дата отзыва: 09 июля 2021
Высококачественное обслуживание, сервис на должном уровне. Постоянная забота о гостях. Персонал отеля интересуется о проблемах и пытается их решить безотлагательно. Во время нашего пребывания управляющий отеля встретился почти с каждым туристом, побеседовал, принял вопросы и предложения. Хотелось бы отметить Эдуарда из службы по работе с клиентами, это профессионал высокого уровня, он всегда помогаем людям, к нему можно обратиться в любое время по любому вопросу связанному с пребыванием в отеле.
Питание в отеле очень хорошее. Команда на кухне трудится не покладая рук, все продукты свежие и вкусные, блюда отличаются разнообразием. Отмечаем отличную работу повара Марины Павловой.
Девушки официантки заслуживают отдельного внимания, и упоминания, они скрашивают клиентам время завтраков, обедов и ужинов) работают быстро, внимательно, их подготовка соответствует уровню люкс отеля. Их имена: Лиза, Алёна, Юля, Катя, Ира.
Хочется просить администрацию отеля о поощрении отмеченных работников.
Rixos Красная Поляна Сочи, Большое спасибо!
20
Дата отзыва: 07 июля 2021
Прекрасный отель, виды потрясающие!!
Уютные номера, великолепный СПА, очень вкусные завтраки!
Первый раз отдыхали на красной поляне, отель порадовал и произошёл все наши ожидания!!!
Особенно хотел бы отметить сервис в отеле, а именно Анастасию, консьержа!
Благодаря ей наш отдых прошёл спокойно и увлекательно!
Классная система WatsApp чата!
Советую!!
20
Дата отзыва: 05 июля 2021
расположение у отеля супер - никакого шума и гама. просторный номер с потрясающим видом на горы, в номере есть все необходимое, даже гладильная доска и утюг. хороший завтрак, в лобби отличное детское меню по супер низким ценам. большой бассейн с термальной зоной, отличный спа. очень вежливый и обходительный персонал, помогают со всеми просьбами. прямо от отеля начинаются бородки для хайкинга, канатная дорога для спуска в городок в 5 минутах ходьбы.
Приятный бонус от отеля - поздравили детей с днём рождения, а также принесли тортики в номер.
20
Дата отзыва: 24 июня 2021
Отличный отдых с семьей в горах. Первый раз в Rixos в Сочи и был приятно удивлён сервисом, не хуже чем в Rixos в Турции. Шикарный завтрак, готовят на заказ блюда. В связи с большой высотой над уровнем море очень легко переносится жара. Также от отеля гостям дают небольшие бонусы
20
Дата отзыва: 21 июня 2021
Отдыхали не в первый раз в Rixos. Что сказать - сервис на уровне хорошей пятерки! Спа, бассейн - отдельного поста достоин. Любые прихоти и пожелания - исполняют моментально. Управляющий не зазнаётся и лично общается с гостями, любые мелочи (не доставляющие особых неудобств) моментально решаются. Сервис в ресторане настолько ненавязчивый, что кажется продолжением спа. Официанты внимательные ещё и приветливые, повар - любое блюдо специально для вас! Одним словом, лучший отельный сервис.
20
Дата отзыва: 19 июня 2021
Очень понравилось все, а именно начиная с приветливого персонала. Номер достойный, room-service на высшем уровне, вид с номера шикарный. Очень чистое и просторное место спа. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Спасибо большое за отдых, в первую очередь дружелюбному коллективу, обязательно вернёмся!
20
Дата отзыва: 18 июня 2021
Ни минуты не пожалели, что провели 10 дней в Красной Поляне, в Rixos. Полное соответствие статусу 5-звездочного отеля ! Атмосфера полного релакса, помноженная на супер комфорт и доброжелательность и профессионализм персонала.
Прекрасная локация,шаговая доступность канатной дороги, просторные оборудованные номера, отличный спа-центр, роскошные завтраки с итальянским брютом. Кажется, что в отеле предусмотрено все для полноценного и беззаботного отдыха ! Очень порадовали выданные в бесплатное пользование ski-passes, что позволило нам беспрепятственно пользоваться канатными дорогами и насладиться шикарными горными видами и активностями. То место, куда непременно хочется вернуться !
20
Дата отзыва: 18 июня 2021
Я люблю этот отель. Если вам необходим высший сервис и комфортное пребывание, то вам в данный отель. Еда разнообразна и свежа, официанты доброжелательны и всегда готовы помочь. Уборка в номерах шикарна, никаких замечаний. В спа есть все необходимое для спокойного отдыха.
Команда отеля сделает все , чтобы вы чувствовали себя будто никого в отеле нет- только вы и шик))
20
Дата отзыва: 09 июня 2021
Отличный отель для отдыха. Удобная локация. Вежливый и заботливый персонал. Номера просторные со всем необходимым. Обязательно берите номер с прямым видом на горы. Вид шикарный.
СПА зона одна из лучших на курорте.
20
Дата отзыва: 05 июня 2021
Восхитительный отель! Много зелени. Вежливый, при этом неназойливый персонал. Атмосфера, чистота, территория - все на пятерку) спа-зона тоже неплохая. В отеле есть все, что необходимо. Очень большие и удобные кровати, хорошая косметика, красивая мебель и сантехника. Очень вкусные завтраки, большой выбор блюд.
20
Дата отзыва: 30 мая 2021
Много были в разных дорогих отелях,но в сетке RIXOS первый раз и хочу сказать вообще не разочаровались!!! Завтраки на 5 , спа на 5 , отношение персонала на 5+ !!! Попросили поздний выезд на 6 часов позже - пожалуйста!👍 И в знак извинения за то ,что за окном велись работы по подготовке к фестивалю , нам принесли бутылочку вина и фрукты! Спасибо, ребята, эти 2 дня были просто фантастическими!!! Обязательно будем вас рекомендовать!!!
20
Дата отзыва: 29 мая 2021
Все на высшем уровне!
Чувствуется подход к клиенту как персонала, так и в целом всего отеля. Начиная с лобби, номер, ресторан, отдельно хочется отметить SPA, обязательно к посещению! Завтрак максимально разнообразный (вплоть до игристых вин), каждый найдётся чем зарядиться на день.
Следующее посещение планируем зимой, уверен, Rixos обязательно удивят
20
Дата отзыва: 29 мая 2021
Замечательный отель. Очень доброжелательный персонал ,всегда помогут ,подскажут ,всегда интересуются как проходит отдых ,не нужна ли помощь.
Завтраки очень разнообразные ,стейки форели ,купаты из говядины ,яйца в разных вариантах,салаты овощные ,разнообразные виды сыров и колбас ,бастурма ,фрукты ,десерты. Утром можете побаловать себя даже шампанским .
Также великолепное спа . Бани ,джакузи , бассейн оправдывает статус королевского )
Ну а что говорить про виды ,виды просто бесподобны. Горы -это сказка . Рядом есть фуникулёр ,с помощью которого можно добраться до водопада .
Время провели замечательно . Всем рекомендуем
20
Дата отзыва: 28 мая 2021
Отличное качество всего: персонал, спа, завтраки, номера. Лучший отель Красной Поляны. Организована площадка для загара. Единственный минус - ремонт подъемников и добираться приходилось на автобусах. А это потеря времени. Но к отелю это отношения не имеет
20
Дата отзыва: 25 мая 2021
Прекрасно провёл время. Из окна номера открывается великолепный вид на горы и Поляну. Вид не надоедает, так как пейзаж в горах меняется сиюминутно. Отличное СПА, вкусная еда с доставкой в номер. И замечательный персонал. 5 из 5.
20
Дата отзыва: 10 мая 2021
Замечательный отель. Всё удобно расположено. Чисто, спокойно, солидно. Бассейн - действительно королевский. Кофе в номере- отлично 👍, ресторан - top 🔝👍тёплый пол в номере и вид на горы шикарно после длительных прогулок и лыж.
Всегда есть чем заняться.
20
Дата отзыва: 10 мая 2021
Отель очень понравился, стильный, номера чистые, с хорошим видом на горы. Прекрасная Спа зона.
Спасибо менеджерам ресепшн, в особенности Байтурсыну! За его профессионализм, отзывчивость и клиентоориентированность.
20
Дата отзыва: 02 мая 2021
Приехали в Rixos второй раз практически через год. И в этот раз, несмотря на ограничения, связанные с ковидом все было отлично: номер, доброжелательный высоко квалифицированный персонал, завтраки и так далее. Единственное, что хотелось бы предложить: нельзя ли разрешить посещение отеля детям только после 12 лет. Перед пандемией на хороших курортах такие отели уже появились. Мы готовы доплачивать за это, чтобы доход отеля не падал.
20
Дата отзыва: 30 апреля 2021
Для начала могу сказать,что мы открыли для себя горы заново. До этого останавливались в Роза Хутор,но Эсто-Садок более динамичный,живой. Ни капли не пожалели с выбором отеля! Большой номер,вид на горы, втроём с ребёнком разместились отлично. Ему достаточно было диванчика. Ванная комната большая,мягкие полотенца, фен (даже с диффузором) хорошая косметика, тёплый пол, шикарная вместительная ванная. Очень понравилась услуга вип-ассистента в вотсап, в любой момент,в любом месте можно задать вопрос или попросить об услуге. Бассейн с видом на горы отличный,правда ,они все время были в тумане. На мой взгляд,вода немного прохладная, но мужу и сыну было нормально. Прекрасные завтраки,за 4 дня ничего не надоело. Персонал очень вежливый и доброжелательный, готов помочь с любой просьбой. Ни капли не пожалели,что выбрали этот отель.
4
Дата отзыва: 29 апреля 2021
Путешествовали семьей с двумя маленькими детьми. Провели в отеле две ночи в номере президентский люкс. Впечатление хуже некуда. Ниже факты о проживании:
1. В мастер-санузле стойкий и отвратительный запах канализации. Мы попросили исправить. Пришла женщина с канистрой, что-то куда-то залила и мы получили отвратительный запах канализации, смешанный с запахом какого-то растворителя.
2. Пол в мастер-санузле серьезно разбит, так что можно поранить ноги (фото приложено)
3. Дополнительная кровать для ребенка была сломана (см. фото)
4. Состояние ремонта ужасное. Все криво, косо, разваливается, перемазано в краске и тп (см фото с краской на стенах, отошедшей от стены раковиной и отваливающейся ручкой).
5. Во время проживания с потолка упал металлический плафон (просто выпал из светильника). Хорошо, что не на ребенка.
6. В номере было 6 или 7 окон. Все открываются только настежь. Ограничитель открывания есть только у одного. Слегка проветрить невозможно. Никакой защиты от детей на окнах нет. Рядом с окнами стоят диваны, так что забраться на окно ребенок сможет легко. Будьте очень аккуратны! Есть риск выпадения детей из окна.
7. Заказывали завтрак в номер (рум-сервис). Чек не принесли (говорят, что не могли распечатать так рано), общую сумму не назвали.
8. Дважды взяли оплату за курортный сбор. Попросили оплатить при заезде. И потом еще при выезде. На наше замечание сказали, что "почему-то пометки об оплате нет". Так как сумма сбора всего 20 рублей мы не стали ругаться и заплатили дважды.
Сверху перечислил факты, дальше эмоции. Впечатление от отеля отвратительное. Номер ужасен. Персонал не обучен.
Вместо того, чтобы принести обещанную дополнительную кровать для старшего ребенка сначала пришла женщина, хотевшая застелить для него диван и стала убеждать, что ребенок-то небольшой и на диване поместится. Молодой человек из рум-сервиса не знал информацию про блюда из меню (так и сказал: "вы лучше скажите как вам это сделать, потому что я не знаю как там обычно").
Общее впечатление — это не похоже на "luxury" отель, это не похоже на отель крупной сети. Проживание напомнило мне больше атмосферу какого-то нелучшего пансионата. Никому не посоветую. Удивлен, что это входит в крупную сеть, да еще и Accor позиционирует бренд Rixos как "luxury hotel".
20
Дата отзыва: 26 апреля 2021
Очень отзывчивый персонал!
Любой вопрос, касающийся проживания в номере, решался очень быстро
На ресепшене любезно помогали ориентироваться по туристическим вопросам, что где находится, куда идти, до скольки работает и тд
20
Дата отзыва: 15 апреля 2021
Очень понравился отель. Прекрасные завтраки с видом на горы, милый персонал, есть куда сходить на любой высоте курорта и днём и вечером. Отдельный плюс детской комнате отеля - просторная, много игрушек, чудесные воспитатели Татьяна и Лидия, дети каждый день бежали туда, даже гулять не хотели. Спа-зона большая, есть отдельный бассейн для детей. Только приятные впечатления. Спасибо за прекрасный отдых!
20
Дата отзыва: 15 апреля 2021
Приезжаем всей семьей уже не первый раз. Нравится всё - виды прекрасные во круг, воздух чистейший, номера комфортные, сервис отличный!
Красивый и стильный отель.Отдыхали последний раз в конце марта этого года.
Огромное спасибо за обслуживание!
Хочется отдельно отметить работу педагогов-аниматоров Лидии и Татьяны. Мой ребенок выбирал посещение детской комнаты в вашем отеле вместо экскурсий и других развлечений,а это очень о многом говорит!
Профессиональный и чуткий подход.
Постараемся зимой снова приехать к вам. Всех благ!
20
Дата отзыва: 11 апреля 2021
Посетили в несамую лучшую погоду, дожди, туман +7-9. Но отель отработал на 5*. Отличный номер 60 кв. Вид на горы. Балкон. Теплый номер, подогрев полов. Отличные завтраки с игристым. С учетом погоды очень выручил Спа. Бассейн сайны джакузи. Как минус могу лишь назвать ресторан где просто не умеют готовть пасту, только макароны (об альденте не слыхивали).
20
Дата отзыва: 10 апреля 2021
Отдыхали в апреле 2 взрослых и 2 детей. Брали два номера конект. Оказывается конектятся в отеле номера delux & superiore.
Из достоинств:
Прекрасная шумоизоляция
Классный вид на горы из номеров с видом на горы)
Очень разнообразный завтрак
Хорошая Детская комната
Отличный спа комплекс- детский бассейн в отдельной комнате от взрослого. Джакузи с термальной водой, две сауны, хамам и парная.
Ходила на балийский массаж- балийка Хаппи очень приветливая. Массаж вполне достойный.
Сами номера большие и тёплые.
Очень приветливый и профессиональный персонал.
Лобби бар при отеле - можно вкусно покушать вечером, когда не хочется никуда идти. Блюда большие, ценник вполне вменяемый. Вкусно)
А теперь нюансы:
При заселении попросили вазу для цветов. Только после трёх напоминаний и часа ожидания принесли вазу.
Такая же история с детским горшком, но его принесли только к вечеру. Несколько раз напоминала по телефону, в итоге, только после того как спустилась на ресепшен, горшок все же оказался у нас в номере.
Мелочи, но все же неприятно.
Кроме того, на балконе в делюксе отлетела побелка и в целом балкон принял неопрятный и потрёпанный вид. А жаль.
20
Дата отзыва: 04 апреля 2021
Отель производит очень благоприятное впечатление. Сотрудники вежливые и доброжелательные, стараются решить все возникающие вопросы (нас заселили в номер раньше положенного времени). Номер большой, красивый, чистый. Есть все для комфортного проживания. Завтраки просто шикарные! Такое разнообразие не всегда встретишь даже в отелях Европы. Все очень вкусно, есть несколько видов свежевыжатых соков, в меню присутствует шампанское. Отель включает в себя полный спектр SPA услуг, также имеется медицинский центр где работают очень квалифицированные специалисты. Особенно хочется отметить Rixos ассистента Эдуарда, который помог нам сориентироваться и подсказал какие интересные места можно посетить на этом замечательном курорте.
20
Дата отзыва: 04 апреля 2021
Номер отличный - удобные кровати, ванная комната отлично и современно оборудована, удобное месторасположение отеля, отличный завтрак и превосходная зона СПА - очень советую к посещению, есть паркинг для авто, прокат лыжного оборудования, персонал очень вежливый и старательный, прекрасный вид из номера
20
Дата отзыва: 04 апреля 2021
Решили закрыть сезон в Сочи в начале апреля, и остановились в Rixos.
До этого раскатывали исключительно трассы Австрии, Франции и Италии.
Отель прикольный как с точки зрения инфраструктуры, так и с точки зрения сервиса. У нас был ранний рейс: заселили на без проблем.
Из плюсов:
- вид на горы с балкона номера
- завтраки, к которым невозможно придраться с невероятным видом, открывающемся из окон ресторана
- очень удобные подушки и кайфовое постельное
- сервис 24/7
- просторные номера (у нас был стандартный, но даже он был примерно 47 кв м)
- хорошая публика
- классный ресторан с купольным камином
ИМХО лучший отель на Поляне для тех, кому важно не просто покататься, но и отдохнуть с комфортом.
ПС.
Рядом с отелем - офигенные бани «четыре элемента» (обязательно сходите): 10 из 10.
псс.
В отеле есть багги, которые отвезёт вас по запросу в любую точку на Поляне 960.
20
Дата отзыва: 03 апреля 2021
Отель находится в очень живописном месте, вдали от суеты, потрясающий панорамный вид практический из любой точки отеля, отель выдержать в едином, оригинальном стиле, объединяющим роскошь и комфорт. Просторный , комфортный, чистый, светлый, современно оснащенный номер с потрясающим видом. Персонал чрезвычайно приветлив и отзывчив, идеальная чистота номеров и общественных мест, полный комплекс услуг, достойных уровня отеля, очень хорошая СПА-зона с полноценным бассейном и услугами, завтрак с большим выбором блюд и закусок, все продукты свежие и очень логично организованы по раскладке на «шведском столе», обслуживание на завтраке внимательное и быстрое, замечательно организованны прокат инвентаря для катания и доставка и возврат в отель на электромобиле до и от подъемника, очень удобная организация подъема на канатной дороге до Красной Поляны 540 - подъем по карте от номера отеля. Особо запомнилась тишина и покой около отеля, так как он находится в стороне от шума и суеты курорта. Единственная просьба к администрации отеля - разделить общий балкон на 4 этаже по номерам - единый объем балкона некоторые гости воспринимают неправильно, постоянно прогуливаясь мимо окон чужих номеров, что немного снижает комфорт. Жалко что отель не участвует в сетевой программе лояльности- накопление и трата приветственных баллов Accor невозможна.
20
Дата отзыва: 29 марта 2021
Очень все понравилось! Вид из номера шикарный, отличное спа, вежливый персонал, все вопросы решались быстро и качественно.
Единственный нюанс:
Проживали 3 дня в номере делюкс, затем 3 дня в номере премиум. Разница межу оплатой за проживание существенна, но мы не увидели особых отличий. Вид из обоих номеров был шикарен. Премиум номер был чуть больше, что не стоило переплаты.
20
Дата отзыва: 25 марта 2021
Отличный отель, великолепный сервис, прекрасные завтраки и обслуживание!
Сейчас здесь с супругой и 2 детьми. До подъёмников отвозит и забирает специальная машина, что очень удобно.
Смело рекомендуем! Особенно при раннем бронировании хорошие цены, т.к. если по факту брать, особенно в каникулы, то ценник, как и по всей поляне, возрастает ровно в 2 раза!
20
Дата отзыва: 20 марта 2021
Вежливый и чуткий персонал, замечательная атмосфера, располагающая к отдыху. Вкусный завтрак и невероятная СПА-зона. Сладкий комплимент от отеля в номере, в честь дня рождения очень порадовал! Обязательно вернёмся!
20
Дата отзыва: 14 марта 2021
Отель очень понравился, качество обслуживания, Номера просторные) виды шикарные) очень классная локация) и то что добираться до неё можно бесплатно на канатке, делает отдых полноценным и расслабляющим)
Спасибо команде Риксос красная поляна)
20
Дата отзыва: 13 марта 2021
Отель отличный! Цена соответствует качеству. Персонал приветливый, в ресторане на завтраке есть все! Очень вкусно и разнообразно! Шикарные виды из окна. СПА, бассейн, Релакс) от отеля до подъемника возит машинка. Лыжи в аренду за сутки стоят 1600. Отдых очень понравился, приедем ещё!
20
Дата отзыва: 12 марта 2021
Дорогие друзья путешественники!
Хочу поделиться с Вами своими ощущениями от пребывания в отеле Риксос красная поляна. За последние годы мы посетили ВСЕ «пятерки» в регионе Красная поляна и вот дошла очередь до Риксоса.
Это отель где исполняются все пожелания гостя и это происходит с полувзгляда. Все дело в мелочах. От вас требуется хорошее настроение, которое персонал отеля преумножит своевременной помощью и советом. Обращайтесь к Консьержу - он найдёт все что нужно, даже если напрямую вам отказали в брони ресторана или банных комплексах , не имеющих отношения к отелю. Нужны лекарства - портье купит. Нужна Уборка номера в конкретное время без проблем. Отменные завтраки и , что Большая редкость для отелей, очень вкусный ресторан в лобби баре. Очень вкусное детское меню. Номера гигантские. Микроклимат в номерах идеальный. Виды из окон сказочные.
Свой локер в отеле и гольф-кар до подъёмников. Отменный СПА комплекс.
Мы с семьей и друзьями провели почти месяц здесь (7 человек) - довольны все!
20
Дата отзыва: 07 марта 2021
Замечательный отель и спа. Прекрасная программа и косметолог и массажисты, огромный бассейн, парная комната, сауны с разными температурами и хаммам . Всем довольна и рекомендую! Особенно понравилась массажистка Виктория и Ксения
20
Дата отзыва: 06 марта 2021
Проживали неделю в отеле. Все на высшем уровне, а особенно хотелось бы отметить посещение VIP комнаты в СПА ради парения в русской бане. Отдельно восхищены работой банщика Виталия. Это нечто!!! Ходили 2 раза всей семьей. Как будто заново рождаешься. Часто хожу в русскую баню, но таких профи не встречал! Виталий, огромное спасибо!!!
4
Дата отзыва: 03 марта 2021
Отель просто отвратительный !!!!!! Совсем не тянет на 5 звёзд, сервис хуже некуда, еда в ресторане невкусная, персонал очень неприветливый !!!! Пожалели, что выбрали его!!!! Не советую !!!!! Деньги, выброшенные на ветер !!!!!
20
Дата отзыва: 28 февраля 2021
Мы часто отдыхаем здесь, были во всех пятерках, которые только есть. Решили взять Риксос , где мы еще как раз не останавливались. Было неожиданно, сервис шикарный, все быстро, четко, по существу, реагировали на просьбы моментально. Спа- самый лучший, завтраки- великолепны, в ресторане очень достойная кухня-попробовали почти все меню. Сотрудники все очень вежливые и услужливые. Остались только отличные впечатления, будет пробовать эту сеть и в других странах! Вернемся в этот отель с удовольствием! Спасибо!
12
Дата отзыва: 22 февраля 2021
Отель явно не дотягивает до уровня 5* по всем позициям: интерьеру, уровню ресторанного обслуживания, уборке номеров. Однозначно есть куда расти. Но хотелось бы отметить прекрасную работу сотрудников ресепшн и поваров, работающих на завтраках, Владимира Третьякова и Александра Цурикова. Эти ребята были очень внимательны, искренни и дружелюбны, что обеспечивало нам прекрасное настроение с самого утра :-). Спасибо Вам ;-)!
20
Дата отзыва: 07 февраля 2021
Остались очень довольны. Безупречный сервис, все продумано, еда вкусная.
Ассистент Эдуард очень профессиональный и готов помочь с любым «капризом»
Вообще, курорт порадовал разнообразием и хорошим сервисом!
16
Дата отзыва: 02 февраля 2021
Очень неплохой отель. Хорошие номера, большие с видом на гору. В номерах есть все необходимое, косметика локситан, кофемашина. Отзывчивый персонал и официанты. Хороший room service. Понравился ресторан на ужин. Хорошая и большая спа-зона. Из минусов. Совсем невкусные завтраки, не понравился массаж, неудобный матрац.
20
Дата отзыва: 30 января 2021
Отдыхали семьей с двум детьми 3, 11 лет. Заселили в номер с прекрасным видом, учли пожелания. Завтраки потрясающие, на любой вкус. По началу расстроило разделение в СПА, детям до 7 лет купатьсЯ в большом бассейне нельзя, но потом привыкли, и уже не напрягало. Ресторан в лобби отличный, очень вкусно. В целом сервис на высшем уровне. Все очень понравилось. Далековато от подъемника, подниматься в горку по лестнице тяжело, но всегда можно попросить отвезти на электрокаре, поэтому можно не считать минусом. Вернёмся ещё.
20
Дата отзыва: 30 января 2021
Ожидания оправдались. Отель очень понравился. Любезный персонал, прекрасный номер, потрясающий вид, очень вкусный завтрак на любой вкус, хороший бассейн, хоть и детей до 7 лет в большой бассейн не пускали, мы к этому привыкли и уже относились спокойно. В целом отель отличный, вернёмся ещё.
12
Дата отзыва: 26 января 2021
Приехали на лыжах покататься на российский горнолыжный курорт, решили для верности в 5 звёзд))), жили в номере на 4 этаже, окна на вход в отель , с 7.30 и до 12 ночи из внешних динамиков у входа в отель громко играет музыка, которую очень слышно в номере, даже при закрытых окнах. Попросила поменять номер с окнами на другую сторону, на что менеджер сказал, что музыка идёт по всему курорту и её слышно везде🤦🏼♀️😂
Очень плохая шумоизоляция номеров. Слышен любой звук.
20
Дата отзыва: 06 января 2021
Впервые мы встречали Новый год так далеко от дома, и нам понравилось!
Свой огромный вклад в наш классный отдых сделал @rixossochi, они:
- давали превосходный сервис с любой ситуации и при этом повторяли: “Что мы можем ещё для вас сделать?»;
- Кормили вкуснейшим завтраком под аккомпанемент саксофона, это мечта!!
- Во всех окнах показывали заснеженные горы, даже в бассейне!
- Во время ужина как по волшебству начинал играть белый рояль, очень проникновенно!
Спасибо вам всем! Спасибо за ваш вклад, а Особенно хочется поблагодарить:
- официантов Николая и Андрея, Вы молниеносные, внимательные и всегда в отличном настроении!
- Повара Марину, супервайзера Сергея, Данила из службы размещения и всех-всех-всех, кто делал наш отдых таким приятным!
Отдельная благодарность управляющему Юсуфу, и конечно же большому боссу Томасу! Этот человек никогда не отдыхает, возможно не ест и не спит, может он супергерой, но это не точно) точно только то, что отеле в @rixossochi все работает как часы для нашего комфорта, спасибо Вам всем!
12
Дата отзыва: 26 декабря 2020
Всё не плохо, но и не супер. Кухня невкусная, лучше кушать в соседнем "Белом грибе". Номера большие и хороший вид на горы, но убирают не очень хорошо и можно встретить каких-то лесных жуков... в декабре-то месяце, когда окна закрыты.
8
Дата отзыва: 18 декабря 2020
Когда попадаешь в этот отель - такое ощущение, что оказываешься в 80-90 годах. И это при том, что отель построен к олимпиаде 2014 года. Взяли проект 1980-х годов и наскоро сляпали из некачественных материалов. Все уже начало разрушаться. В номерах темно и неуютно. Номер Премиум 2027 на втором этаже - темный с высокими непропорциональными потолками. Пришлось просить 2 настольные лампы, чтобы сделать более уютное пространство и чуть переставить мебель. Оконные рамы во всех помещениях - низкого качества. Хотел поменять номер на более высокую категорию полулюкс, но выяснилось, что эти номера имеют общий балкон на 6 номеров. Ресторан где проходит завтрак - это тоже возврат в 80-е годы. Этот отель не стоит этих денег. Персонал старается. Но управление отелем явно страдает. Управляющий отелем пытался исправить ситуацию и предложил посетить вип-зону сауны. И это была отдельная песня. Ощущение что попали в сауну для утех на 1 час. Рядом с джакузи почему-то с холодной водой была кровать с накрученными из полотенец лебедями. Хамам с белой плесенью, которая от пара превращается в слизь. Воды никакой, зато меню с бешеными ценами на напитки и с презервативами. Ну вы понимаете уровень и чистоту и гигиену в этой вип зоне. Про этот отель можно сложить поэму. На балконе в номере нет никакой мебели. Кафель в трещинах. Дренажный слив не прикрыт крышкой. И тд и тп. Зато куча охраны на входе в отель, в том числе в ресторане на завтраке. Сумки при входе пытаются проверить на сканере, но карточку гостя никто не смотрит. В лифт так же можно попасть без карточки. Цепочка на двери порвана. Вот она истинная безопасность. Если вы решите оставить багаж на ресепшн вам не дадут никакой багажной бирки. Из этого отеля хочется уехать как можно быстрее. Единственный плюс -это чат в WhatsApp, где можно задать вопрос и заказать что-то и тд. Персонал старается. Но, в целом, впечатление от отеля удручающее! И это при высокой цене.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур