- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Life Balance Hotel Rosa Springs
Life Balance Hotel Rosa Springs 5*
Рейтинг отеля:
9,08
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
202
До аэропорта:
53 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Лифт
- Магазины в отеле
- Банкетный зал
Спорт
- Фитнес-центр
- Помещение для хранения лыж
- Катание на лыжах
- Продажа горнолыжных абонементов (ски-пасс)
- Аренда горно-лыжного снаряжения
- Йога
- Групповые занятия
- Личный тренер
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
Питание
- Ресторан
- Шведский стол
- Фитобар
Транспорт
- Трансфер
Развлечения
- Библиотека
- Аниматоры
Здоровье и красота
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Кабинет врача
- Бювет
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Стульчик для грудничков
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Крытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
20
Лариса М
Дата отзыва: 12 февраля 2026
Второй раз в этом отеле. Все очень нравится. Прекрасный завтрак и прекрасный сервис. Обязательно постараемся приехать еще .
16
Оксана Б
Дата отзыва: 11 февраля 2026
Отель неплохой, хороший сервис, качество еды и интерьера. Неплохой СПА. Но лифты - это кошмар. ожидание лифта неприлично долгое.
20
Виктория П
Дата отзыва: 03 февраля 2026
Роза Спрингс — это моя теперь любимая точка сброса в горах! Приезжаешь как выжатый лимон, а уезжаешь обновлённой. 🌿
Что цепляет:
· Всё в одном месте: Утром процедуры в клинике (капельницы, ингаляции с горячим гелием, бочка, грязи, прессотерапия), благодарю Веру, Светлану с физио кабинета и Светлану с ингаляций), днём — шагаешь по тропе, вечером — в бассейне с видом на горы. Не надо никуда ездить, всё под боком.
· Номер-убежище: После детокса хочется только тишины и комфорта.
· Без нервов: Персонал всё знает про программы, всё организовано. Можно полностью «отключить голову».
По-простому: Если хочешь не «просто отдохнуть», а собрать себя по кусочкам в одном красивом и продуманном месте — тебе сюда. Это как перезагрузка для тела и головы, и всё уже придумано за тебя.
Ресторан для таких биохакеров, как я. Много разнообразного белка (мясо, птица, рыба и морепродукты) и овощи очень вкусные.
Я уже скучаю по их горному воздуху! Очень советую попробовать 💖
16
Alexandr Y
Дата отзыва: 03 февраля 2026
Отдыхали второй год подряд. Все понравилось и было всё хорошо, но хотелось бы улучшить качество блюд и разнообразие завтраков. Также хотелось бы в дальнейшем увидеть меню подушек-они очень не удобные.
20
Агентство недви... В
Дата отзыва: 01 февраля 2026
Добрый день. Все понравилось. Я бы подумала над заменой подушек в номере, они крайне неудобные и слишком крупные, спать неприятно. Нам не очень повезло с расположением номера - прям с окнами на подъемник (разглядывать картинки спусков и людей интересно, а спать очень неудобно, тк пол ночи ездят ратраки и шумят и сигналят. Будьте внимательны, когда заселяетесь!) В целом персоналу отеля твердая 5. Все очень вежливые, внимательные, обслуживание на хорошем уровне гостиничного стандарта. Отель комфортный!
20
Nosok S
Дата отзыва: 29 января 2026
Прекрасный отель для отдыха всей семьёй. В отеле есть все, что нужно. Выход на склон прямо из скирума, что очень удобно, особенно после катания. В ресторане вкусная и разнообразная еда.
Отдельное спасибо сотрудникам детской комнаты за веселый досуг. Также в отеле есть фитнес центр. Посещали занятия у Ильи - очень квалифицированный и внимательный тренер. Вёл тренировки МФР и «Здоровая спина».
20
Алексей И
Дата отзыва: 26 января 2026
Всё было просто замечательно!
Лучший отель на Роза Хутор, обслуживание, выход на подъемник.
20
Culture15309949777
Дата отзыва: 20 января 2026
Только вернулись из вашего волшебного уголка и уже тоскуем по каждому дню, проведенному у вас.
Вы не просто предоставляете услуги, вы создаёте воспоминания. Мы уезжаем не только с отличной физической формой, но и с перезаряженными душами, полными позитива.
Отдельная благодарность за то внимание к деталям, которое начинается еще до приезда. Ваше приветственное письмо с тёплыми словами и комплимент создало ощущение, что нас ждут как самых дорогих гостей.
Обязательно вернёмся! Уже рекомендовали вас всем друзьям-лыжникам и сноубордистам. Вы — эталон гостеприимства в горах!
16
Мария В
Дата отзыва: 18 января 2026
В целом и общем пребывание понравилось, достойный отель - хорошее расположение у подъемника, отличное состояние номера, прекрасный разнообразный завтрак, хорошая спа-зона (большой бассейн, 3 сауны), виды из окна, доп.халаты и другие вещи по запросу (по запросу предоставили в номер сушилку для белья, например, но опять же, в других отелях деревни она есть по умолчанию, т.к. характер деятельности на курорте предполагает необходимость сушки большого количества одежды), бесконечно милые и заботливые горничные, лыжная комната со стороны выхода к подъемникам закрыта на эл.замок и попасть можно только по карточке, хорошее наполнение ванной комнаты "расходниками" (щетки, мочалки и т.п.), бесплатная минеральная вода в любых количествах 4 вида.
Теперь о некоторых неудобствах.
1) Расположение спа. К нему надо идти через общий лифт, далее мед.центр, спускаться на этаж с лыжной комнатой, проходить по перешейку между зданиями (достаточно прохладному), снова спускаться и снова подниматься. На пути вы скорее всего встретите полностью одетых людей только с трассы (а вы в халате). Потом весь тот же путь нужно проделать обратно когда вы распаренный после сауны и бассейна. В других отелях деревни, например, есть специальный лифт для спа, где вы встретите только таких же людей в халатах, и этот лифт вас сразу доставит в спа-зону, все тепло и быстро.
2) Что нужно учитывать - этот отель позиционирует себя как около медицинский и это его фишка. Поэтому все здесь заточено под это. Это не совсем "лыжный" отель, как некоторые другие отели деревни. Лыжная комната...могла быть и лучше. Она тесная, мало скамеек, в локерах только 4 трубы для сушки 2х пар ботинок (в других есть еще под варежки, например). Сушить варежки и другую одежду можно на общей сушилке вне локера (но администрация, между прочим, "ответственности за оставленные без присмотра вещи не несет"). Очень мало, катастрофически мало стоек для лыж и сноубордов. Для локеров дают отдельный браслет, что неудобно (в других отелях для локера используют карточку для номера). Мелочь, но приходится таскать больше вещей, возвращаться в номер, если браслет не с собой, а надо проверить локер. И не смотря на наличие 2 крючков для шлема в локере, по факту вмещается только один. В локерах мы не застали сушки днем (т.е. для вечерного катания вам надо иметь дополнительный комплект снаряжения или кататься во влажноватых ботинках). Сушка общая вне локеров днем то работает, то нет, описание графика отсутствует.
3) Были на массаже. Одного обслуживали на 2 эатже мед.центра. Второго отправили на 3 этаж через общее лобби (!) в салон красоты. Где все, опять же, одетые и где прохладно, а человек идет расслабляться на массаж в одном халате. При этом массаж стоимостью около 8к проходил под радио с открытым окном, откуда доносились громкие звуки мимо проезжающих машин и аромат табака. Очень расслабляющая атмосфера :) Хотя в то же время на 2м этаже мед. центра были в этот же момент свободны как минимум 2 массажных кабинета - в чем сложность отправить специалиста на этаж выше для удобства клиента - вопрос.
4) В номерах ОЧЕНЬ сухо. С открытым окном спать сложно, т.к. шумно - то снег разгребают, то машины проезжают, то ратраки рано утром.
По итогу - если вы едете за максимальным комфортом и полным пансионом (завтрак, обед и ужин), вам хочется походить на процедурки и пить неограниченно минеральную воду, а кататься - это вторично, то вас этот отель порадует.
Если же ваша цель катать и вас не так привлекают мед.процедуры, то можно все же выбрать другой отель и сэкономить.
12
Юлия М
Дата отзыва: 13 января 2026
Отель в целом понравился, но не без претензий. Не повезло с видом из окна, нам достался вид на соседний корпус(. Немного надоело ходить по бесконечным коридорам- в лыжную комнату, шаттл, термальный комплекс. Ну и самое большое разочарование- это детская игра про котиков. Я считаю, что если ребенку предлагается квест с подарком игрушкой, то все задания должны быть такими, которые может выполнить сам ребёнок. А когда в качестве заданий идёт "воспользуйтесь всеми взрослыми платными сервисами, заплатите за каждый из них не менее х денег" - то это не детский квест, а разводилово какое-то.
8
Vera I
Дата отзыва: 03 января 2026
Добрый день! Заселяли в отель очень долго, чемоданы пришлось относить в номер самостоятельно.
Номер достался на 4 этаже с видом на дорогу и стену соседнего корпуса в углу, так как очень устали с дороги, то решили на следующий день обратиться на ресепшен, чтобы обменять номер, но нам отказали. Настроение было испорчено.
Номера надо сказать очень маленькие, шумоизоляция средняя.
Завтраки самые обычные, в этом году нет свежевыжатых соков (в прошлом году был морковный).
Также в прошлом году в отеле выдавали бесплатную карту для спуска вниз на подъемнике. В этом году, вдруг, это стало платным.
Надеюсь, в дальнейшем настроение ничего не омрачит.
20
Зиля Б
Дата отзыва: 16 декабря 2025
Наша поездка в этот горный отель превзошла все ожидания.
Номер — это отдельная история восторга!
Мы жили в номере с красивым балконом и прекрасным видом на горные вершины.
Внутри — просторно, стильно и невероятно уютно.
В номере расположена кровать с ортопедическим матрасом, ортопедическими подушками и белоснежным бельём.
Ванная комната посторная, чистая. Полный набор косметики премиум-класса, халаты и тапочки высшего качества, полотенца меняли ежедневно. Душ с хорошим напором.
Современный телевизор с большим выбором каналов, wi-fi, сейф, мини-бар, кофемашина (и ежедневное пополнение капсул!). Кондиционер и увлажнитель воздуха поддерживали идеальный микроклимат.
Горничные — волшебницы чистоты и внимания! Номер убирали качественно. Каждый раз возвращаясь, мы находили идеальный порядок: аккуратно разложенные вещи, поправленные подушки, сложенные, чистые полотенца и дополняли косметику.
Отдельная благодарность службе СГХ, руководителю Казанцевой Наталье Васильевне, и супервайзеру - Елисеевой Ирине Владимировне.
Получили приятные эмоции и ощущения от посещения SPA, бассейна с джакузи и 3-х видов бань.
Ресторан удивил своей вкусной и разнообразной едой.
Пять звезд в данном отеле — не просто звезды на табличке, а реальное отражение уровня сервиса. Обязательно вернемся и будем рекомендовать этот отель друзьям и родным!
20
Виктория Б
Дата отзыва: 14 декабря 2025
Я посетила санаторий на курорте Роза Хутор и осталась очень довольна! Это действительно уникальное место, сочетающее высокий уровень комфорта и великолепную природу. Номера просторные, современные, убраны в уютном стиле, всё очень чисто и удобно. Персонал вежливый и внимательный — ощущается искренняя забота о комфорте гостей.
Особенно хочу выделить работу массажистов Евгения и Влада — их профессионализм и умение создавать атмосферу релаксации сделали мой отдых по-настоящему полезным и приятным. Лечебные процедуры и спа-зона на высшем уровне, а виды на горы создают ощущение гармонии и спокойствия.
Расположение в горах позволяет насладиться потрясающими видами и свежим воздухом, что делает этот отдых незабываемым. Рекомендую этот санаторий всем, кто ищет качественный отдых, восстановление и заботу в прекрасной обстановке!
20
Наталья Р
Дата отзыва: 03 декабря 2025
Приятный отдых в горах! Незабываемые впечатления и эмоции!
Отель на пять звёзд!!!
Вежливые и приветливые сотрудники, шикарный вид из окна, всё в шаговой доступности.хотелось бы вернуться ещё раз
20
VadimP35
Дата отзыва: 27 ноября 2025
Мы отдыхаем уже второй год в Роза спрингс, менеджер отдела бронирования Наталья великолепно делает свою работу и даже больше, нашла для нас самый лучший вариант о котором мы даже не подумали. Благодарю за отзывчивость, гибкость и своевременность решения проблем
20
Балслу С
Дата отзыва: 21 ноября 2025
В этом отеле бывала уже несколько раз, в этот раз отмечала с подругой день рождения.
Все чисто и аккуратно, персонал вежливый, заселили вовремя, номер, теплый, чистый с красивым видом.
Сделали комплимент набором фруктов и подарили тортик ко дню рождения.
В ресторане шведский стол, большой выбор еды и напитков.
Замечательная спа зона с бассейном с
несколькими видами саун.
Отдельное спасибо за расслабляющий массаж Романову Владу, размяли все тело, специалист разработал болезненные точки и зажатость ушла.
16
Евгений Ч
Дата отзыва: 09 ноября 2025
Оценил не на 5 потому ,что при наличии свободных номеров в отеле , дали номер с плохим видом , и в номере не было ни интернета, не вайфая. Отсутствует гигиенический душ и нет салфеток для лица. Завтраки отличные. Ужин скромный.
20
Марина Б
Дата отзыва: 09 ноября 2025
Брала программу Свобода движения и только завтраки
На завтраке шикарная запеканка, вкуснейшая индейка / курица су-вид, великолепные варианты панна коты
В программе - 2 обследования, много разных видов процедур, точно вернусь через 1-2 года
Плюс утром была медитация, вечером игры и встречи
Мне очень очень понравилось
А какой же вкусный кислородный коктейль с вишней
20
Жанна С
Дата отзыва: 05 ноября 2025
Отличный отель в очень красивом месте !!! Канатная дорога рядом , много развлечений…. Номера супер , сверкают ! Чистота и уют !!! В ресторане вкусняшки 😋
20
Елена К
Дата отзыва: 05 ноября 2025
Самый лучший отель, во всех смыслах!
Влюбилась с первого взгляда)
Внимательный, отзывчивый и очень приветливый персонал, на ресепшн, в ресторане, в медцентре, в номере, очень доброжелательная атмосфера) прекрасный номер, есть всё необходимое, очень чисто, свежее бельё, полотенца, уборка каждый день, вода, чай, все средства в ванной всё пополняется ежедневно)
Питание замечательное, у нас был завтрак и ужин. Всё ооочень свежее и вкусное! На любой вкус, есть блюда без глютена, на альтернативном молоке, овощи, фрукты, яблоки запечённые с корицей очень вкусные) смузи, десерты, вкусная слабосолёная рыбка, разные гарниры, мясо в разных вариантах, вкусный чай и кофе)
Анимация на высоте, спасибо ребятам аниматорам, веселые и внимательные, ребенок доволен, был занят весь день. Разные активности, интересные мастер-классы, есть мероприятия и для взрослых. На каждый день своя программа, есть бесплатные и платные занятия, очень полезные и интересные.
В термальном комплексе тоже с удовольствием отдыхали, бассейн и сауны, всё чистенько, вкусный травяной чай.
Воспользовались медицинскими услугами, ванны, ингаляции, массаж, капельницы, тут ооочень большое разнообразие процедур, лечебных и косметических, разные оздоровительные программы, можно пройти полное обследование. Рекомендую!
Для ребятишек есть квест котика бегемотика, выполнив 10 заданий, можно обменять заполненный квест на игрушку котик-бегемотик, ребенок в восторге)
Много ещё всего здесь интересного и замечательного!
Однозначно вернусь, и не раз! И буду рекомендовать всем!) Не хочется уезжать! Спасибо большое всей команде Rosa Springs за мой замечательный отпуск!!! 💜💜💜 Успехов вам и процветания!!!
20
Aleksei Che
Дата отзыва: 02 ноября 2025
Доброго дня. Хочу написать свой отзыв относительно нашего отдыха в отеле Rosa Springs. Посетили отель с 1 по 7 ноября (сейчас находимся в отеле). На данный момент отель оставил положительные впечатления о питании,размещение, уборке номеров и виду номеров.
Дальше будем пробовать мед процедуры - отзыв дополню.
На данный момент рекомендовано к посещению:)
20
Nadia V
Дата отзыва: 25 октября 2025
Прекрасный отель, из которого не хотелось уезжать. Виды из окна на горы изумительные. Номера очень комфортные, уборка каждый день. Особенно приятно наличие капсульной кофе машины.
Здесь никогда не скучно, в отеле ежедневно проводятся масса мероприятий и лекций по стилю, здоровью, моде и психологии, а так же различные групповые фитнес тренировки в зале и на природе. Спасибо ❤️
20
Марина З
Дата отзыва: 23 октября 2025
Замечательный отель, вкусные завтраки и ужин, большой выбор, хорошее качество продуктов. Номера большие, уютные, прекрасный вид на горы. В номере капсульная кофемашина. Особого внимания заслуживает зона СПА. Чистота везде. Отель сделал комплимент в честь дня рождения. Проживание было комфортным. Спасибо большое!!!
20
AnikaOsmanovna
Дата отзыва: 21 октября 2025
Провели замечательные выходные в Rosa Springs!
В предыдущие свои заезды не успевали посетить СПА, что с удовольствием исправили в этот раз: наплавались, погрелись в хамаме.
В поездках с ребенком нам удобен формат питания "шведский стол", чтобы сын самостоятельно и точно выбрал то, что ему по вкусу, поэтому мы были рады воспользоваться этой возможностью здесь. Еда вкусная, свежая, разнообразная.
Минеральная водичка - приятный бонус)
В номерах каждый раз было чисто и свежо. В эту поездку нам комплиментарно дали номер с балконом и заселили пораньше.
Так как отель в последнее время особенно позиционирует себя, как семейный, было бы приятно увидеть в ванной комнате номера табуреточку для детей, на которую можно встать. Ну и халатик детский хотелось бы, чтобы был.
20
Tanya B
Дата отзыва: 14 октября 2025
Отдыхали в Роза Спрингс c сестрой и остались очень довольны. Номер чистый, уютный, с хорошим видом на горы. Уборка ежедневная, всё аккуратно и без замечаний. Персонал вежливый и внимательный, всегда помогали с любыми вопросами. Питание вкусное и разнообразное, особенно понравились завтраки — всё свежее и качественное. Отдельно стоит отметить удобное расположение: рядом подъёмники и прогулочные маршруты. В спа приятно расслабиться после активного дня. В целом, отличный отель для отдыха в любое время года. Соответствует уровню 5 звёзд, рекомендуем.
20
Наталья Н
Дата отзыва: 12 октября 2025
Отель находиться в очень живописном месте, на высоте 1100 км. Номер уютный с красивым видом на горы, в номере есть кофе машина. Питание по шведской системе в ресторане очень разнообразное, много фруктов, овощей, выпечки. Есть бювет с минеральной водичкой. также шикарный хамам и бассейн.
20
Юлия К
Дата отзыва: 06 октября 2025
Это прекрасное место для семейного отдыха, комфортные условия, вкусное и разнообразное питание в ресторане "Эдельвейс", внимательный персонал всегда готов помочь, в номерах чистота, а вокруг наикрасивейший вид! Пользовались услугами привентивной клиники, восстановили силы и получили заряд энергии! Спасибо всему персоналу отеля! Процветания, успехов и благодарных гостей!
20
Honor7c
Дата отзыва: 04 октября 2025
Прекрасный отель с панорамным видом на горы на высоте 1100м. Номера просторные и уютные. Хороший СПА комплекс с 4-мя видами бань и бассейном. Понравилось наличие травяной бани. Есть чайные станции и бювет с минеральной водой в лобби. Приветливый персонал. Спасибо за отличный отдых и гостеприимство!
20
Вадим А
Дата отзыва: 01 октября 2025
Благодарность менеджеру по работе с клиентами.Был мелкий неприятный инцидент во время заселения.Но немного внимая своим клиентам способны изменить плохое впечатление.Отличный отель,отличное место,хороший персонал.Не первый раз останавливаемся у вас,все нравится.Молодцы,держите высокую планку!
20
Vitaliy
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Отдыхали с семьей, 2 взрослых и ребенок 11 лет. Забронировали этот отель, чтобы отдохнуть и восстановиться после походов по горам и каньонам, и это было лучшее решение!
В отеле нас порадовали удобные кровати, благодаря которым мы отлично выспались. Мы сходили на процедуры и массаж, погрелись в сауне…
Ребенку особенно понравилась услуга «Детский массаж», очень благодарит мастера Дарью и администратора Людмилу.
Особенно хочу отметить атмосферу отеля — здесь чувствуешь себя как дома. Персонал дружелюбный, всегда готов помочь. Номера чистые, уютные, с прекрасным видом на горы.
Питались в ресторане «Эдельвейс» — еда вкусная, разнообразная, обстановка — огонь, уют с панорамными видами на горы)
20
Наталья З
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Не первый раз останавливаюсь в этом прекрасном отеле!
На ресепшн девочки такие милые и приветливые, все рассказали, сориентировали
Из номера был красивый вид на горы, на балконе пили кофе и наслаждались)
Сам номер шикарный, приятно находиться , чисто и уютно
Хочется отметить вкусные завтраки, зону СПА и программу мероприятий Нам удалось сходить на ароматерапию, делали скраб для тела с добавлением понравившихся эфиров✨
Спасибо за такой чудесный отдых от суеты и забот , мы вернёмся ещё!
20
Светлана Г
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Отель расположен рядом с канатной дорогой "Олимпия".
Номера уютные, просторные и комфортные. В номере кофемашина и чайная станция пополняются ежедневно.
В ванной комнате есть шампунь, мыло, гель для душа, кондиционер для волос, лосьон для тела и т.д. Единственное, что огорчило - это отсутствие мочалок.
Уборка и смена полотенец ежедневная, постельное белье меняют раз в 3 дня.
В отеле есть прачечная самообслуживания, на мой взгляд, это очень удобно, стирка 400 руб, сушка - 300 руб, по запросу принесли сушилку в номер. Гладильные доски и утюги расположены в гладильной комнате на 5 этаже, это конечно создаёт небольшие неудобства.
Шведская линия небольшая, но всегда есть из чего выбрать - мысо, рыба, овощи, несколько видов гарниров на ужин, каш - на завтрак, фрукты, выпечка йогурты, смузи, соки, творог, блинчики, оладьи и т.д., еда вкусная. Для нашей семьи огромным плюсом было наличие информации о кбжу блюд и наличие весов в зале, поскольку в семье имеется диабетик и нужен точный подсчёт веса блюда и углеводов.
Бассейн в термальном комплексе хоть и небольшой, но довольно комфортный, перепад глубины с 1.4 м. до 1.2, вода теплая 28-29 градусов.
Очень дружелюбный и приветливый персонал.
Напротив входа в отель есть зона отдыха - расположены скамеечки и лежаки.
В общем, остались довольны отдыхом в отеле.
20
Александр Ш
Дата отзыва: 24 сентября 2025
Проживали сутки в отеле, впечатления очень положительные.
Нам повезло при заселении, наш номер был готов раньше и была возможность заселиться сразу по приезду. Девушки на ресепшен все позитивные и отзывчивые, рассказали всё про отель. Номер также порадовал шикарным видом из окна. В номере чистота и порядок, было всё необходимое. Пользовались рестораном - завтраки, обеды и ужины в формате шведский стол. Качество и разнообразие блюд очень достойное.
В отеле есть термальный комплекс, посещение которого входит в проживание. Мы очень любим сходить в сауну и поплавать в бассейне. Финская сауна - прогрели косточки. Бассейн только внутренний. Он небольшой, но хватает. Очень крутые гидромассажные струи в бассейне.
Также в отеле есть медицинский центр с большим спектром услуг. Жена воспользовалась комплексным уходом за лицом с массажем и осталась довольна.
В номере очень удобный матрас. Такое чувство, что я проспал всю ночь на одном боку. А какой кайф проснуться утром и выпить чашечку кофе на балконе, наслаждаясь солнцем и свежим горным воздухом.
На ресепшене можно приобрести билеты на услуги курорта - канатные дороги, аттракцион родельбан и т.п.
Обязательно вернемся в Розу Спрингс снова!
20
Юлия Б
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Отличный, уютный отель, с шикарной кухней, в который непременно хочется вернуться! Отдыхали в сентябре. Сервис на высшем уровне, персонал приветливый и внимательный. Номер просторный, чистый и уютный, обстановка располагает к комфортному отдыху.
Отдельно хочется отметить удобство расположения отеля: Удобная локация, рядом канатная дорога и шикарный вид на горы. Понравилось все: от гостеприимного персонала, до потрясающей еды в ресторане Эдельвейс и комфортной зоны СПА.
Также порадовал Wi-Fi, который работал без перебоев.
Однозначно рекомендую этот отель всем, кто хочет отдохнуть от городской суеты и насладиться красотой гор в комфортных условиях. Планируем вернуться сюда снова!
16
Coastal44397809414
Дата отзыва: 23 сентября 2025
В субботу 20.09 в детской комнате работала девушка, которая просто сидела в конце комнаты за шкафом на подушках и говорила по телефону. Ребенок был в комнате 2 часа и мы каждые 15 минут заглядывали, потому что понимали, что за детьми никто не смотрит ( у нас ребенку 4 года). И все 2 часа девушка - аниматор просто лежала и болтала и переписывалась в телефоне.
Мы когда отдали ребенка, вышли на улицу, сели на лавочку и поняли, что нам НЕ спокойно, что дверь открыта, за детьми нет присмотра и потом просто сидели следили за всем происходящим из коридора.
В воскресенье было 3 аниматора, один деже играл на гитаре - вот это было интересно.
20
Lara K
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Замечательно отдохнула в этом отеле. Персоналу и качеству обслуживания - самый высший балл. Была впервые, обязательно вернусь и буду рекомендовать друзьям
12
Julia T
Дата отзыва: 16 сентября 2025
Заселение было на день рождения мужа! Участника СВО, и каждый миг отпуска был ценен!!! Заселение совпало с днем рождения мужа и любой отель 5 зв всегда делает комплимент, но не роза спринг!!! Обещания на рецепшен дали, и на этом все!
16
Виктория К
Дата отзыва: 16 сентября 2025
Отдыхали сутки в отеле
Номер чистый, уютный, большая комфортная кровать, имеется все необходимое. Красивые виды на горы из номера
Приятный, вежливый персонал
Хороший термальный комплекс, 4 вида саун с бассейном и гидромассажем, играет приятная спокойная музыка
Разнообразное, вкусное питание на шведской линии
Есть настольный теннис, с удовольствием поиграли в него
Однозначно рекомендую отдых в этом отеле
20
Angela W
Дата отзыва: 16 сентября 2025
В сентябре мы вернулись в Rosa Springs. За радостью бытия. За окном все те же эпичные декорации, только горы утратили снежные шапки. На балконе хочется сидеть часами, получая удовольствие от картинки.
Отель все так же радует первоклассным обслуживанием, доброжелательностью персонала, отличной кухней (особый респект шефу!), комфортом, атмосферой покоя и уюта.
Отлично организованы трансферы на пляж. И пляж прекрасно оборудован. Хорошо бы только, чтобы на пластиковых шезлонгах были матрасики/ тюфячки, впридачу к полотенцам.
Мы с удовольствием прошли почти все доступные на Розе тропы и маршруты. Во-первых, это красиво)) Во-вторых, тропы ясно размечены, навигация простая. В-третьих, это хочется повторить.
Будем скучать и надеемся вернуться.
20
Алёна Ж
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Уже не в первый раз останавливаемся в этом отеле. Сервис на 10 из 10! Персонал очень приветливый и отзывчивый! Вкусные завтраки, чистые уютные номера, классный спа, невероятно комфортное и профессиональное лечение в клинике, бесплатный трансфер до моря и куча ещё. А ещё отдельно отмечу профессиональный подход на тренировках — особенно Олесю Козину! В самое сердце ❤️❤️❤️
20
Аннушка
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Раз в год мы с мужем отдыхаем в любимом отеле любимого курорта. И каждый раз - лучше предыдущего!
Сейчас решили забронировать номер на первые осенние выходные, на свою годовщину. И поехали на отдых вместе с пупсом, которому 1,5 года.
Мы прекрасно провели время вместе и по-отдельности! Пока папа чилил в термальном комплексе, мы с сыном поиграли с аниматорами и другими детьми на свежем воздухе и в игровой комнате. Потом отправили маму на массаж. Много гуляли, даже видели настоящую сову! Тем временем нас вкусно кормили, за нами чисто убирали и всячески о нас заботились.
Даже отметили нашу годовщину специальным комплиментом в номер. Но это уже не публичная история... 🙂
Настоятельно рекомендую: если отдых, то Rosa Springs! ♥️
20
Dreamer03787730350
Дата отзыва: 08 сентября 2025
вежливый персонал, приятный спа, отличное меню ресторана, с возможностью пп потребностей без глютена и сахара, красивые виды на горы и воздух!!
20
Sightseer749131
Дата отзыва: 08 сентября 2025
хотим выразить огромную благодарность коллективу отеля, все было на высшем уровне! Отдельное спасибо группе детских аниматоров: Игорь, Алина, Анна, Полина ребенок был в восторге от Ваших идей и игр, постоянных конкурсов - взахлеб делилась впечатлениями о проведенном времени в детской комнате! Впервые самостоятельно была в походе в горах - эмоции захлестывали! Спасибо за наш небольшой, но очень продуктивный отдых!!!
20
veronika a
Дата отзыва: 06 сентября 2025
Это лучший отель в горах.
Мы отдыхали с годовалым ребенком и были очень рады что остановились именно в этом отеле. Нам любезно предоставили десткую кроватку для малышки. В ресторане удобные стулья для кормления, а в игровой интересные игрушки.
В отеле все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, так же есть медицинский центр с большим выбором медицинских услуг, массаж. Порадовало наличие Спа с бассейном и хамамом.
Выражаем благодарность персоналу отеля Rosa Springs. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы надеемся приехать еще!
20
Анатолий С
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Отель действительно соответствует 5 звездам. Питание обалденное. Шведский стол, где каждый найдет для себя то, что пожелает. Рыба, мясо, курица, на ужин чаще всего особые блюда, разнообразие овощей, гарниров, огромное количество сладкого и сладкие фрукты с ягодами. Также отдельно дополню тот факт, что голодным вы не останетесь никогда. Ранний завтрак, поздний завтрак, обед, поздний обед и ужин, к этому всему Лобби бар. Сервис на высоте. К слову уборка номеров чуть ли не ежедневная, мы не поняли почему так часто и так чисто каждый день, но вот так вот. Вода, шампунь, гель для душа регулярно пополнялись, белье и полотенца менялись. Горничные очень милые и приветливые. Большое спасибо за этот отдых и впечатления.
20
Anife A
Дата отзыва: 30 августа 2025
Прекрасное расположение отеля, близкое от канатной дороги , рядом есть магазины и кафе. Ездила одна , брала с медицинской программой , в расчете на расслабление, переключиться от суеты . Все прошло отлично , ходила на медитации , в программу были включены процедуры массажа , прессотерапии и ванны , дополнительно оплачивала йогу и терркнкур .
20
Наталья К
Дата отзыва: 27 августа 2025
В отеле Rosa springs отдыхаю не первый раз, но в этом году отдых в горах решила показать своей маме)
Все очень понравилось, начиная от заселения, чистого , уютного номера с потрясающим видом на горы до вкусной разнообразной еды
В термальном комплексе очень нравится травяная баня и теплый бассейн, доброжелательные администратор Ирина и тренер Илья
Так же мама сходила на тренировку «Дыши-живи» ,очень понравилось, спасибо тренеру Виктории
Так же большое спасибо нутрициологу Виктории за Интересную и познавательную игру)
Обязательно вернемся снова☀️
20
OlgaZan
Дата отзыва: 27 августа 2025
Отличный отель в Олимпийской деревне. Останавливались тут впервые, понравилось абсолютно всё от персонала в отеле до комплектации номера. Понравилось, что даже обычный стандарт достаточно большой по размеру. Все номера чистые ( без пятен на ковролина, с ухоженной сантехникой) и белоснежным бельём. Высыпались просто чудесно. Горничная у нас на этаже была чудесная ( в номере всегда идеально чисто было после её уборки) . Питание в ресторане 5 из 5 всё вкусное и свежее. Понравился и интерьер ресторана и виды за окном. Заказывали ребёнку торт на день рождения, спасибо кондитеру было оооочень вкусно. В общем остались в полном восторге.
16
Ksenia K
Дата отзыва: 24 августа 2025
Хотелось бы получать при выезде кассовый чек за оплату своего проживания и более разнообразные блюда на ужин. За 7 дней они практически повторялись за редким исключением. Цена/качество в данном отеле соответствует.
20
Виктория К
Дата отзыва: 22 августа 2025
Приезжаем в этот отель уже в третий раз. Влюбились в него с первого посещения. Замечательно все: расположение, концепт, персонал, номера, еда, обслуживание. В здании находится медицинская клиника с большим спектром услуг. Обожаем этот отель всей семьей. Всем рекомендуем.
20
Анастасия Т
Дата отзыва: 20 августа 2025
Каждый год выбираем этот отель, когда приезжаем в горы в Сочи. Чувствуем здесь себя как дома, в номерах уютно, в ресторане вкусно, а персонал заботится о тебе лучше чем родственники)) спасибо что вы есть!
20
Светлана Т
Дата отзыва: 18 августа 2025
Все очень нравится! Отдыхаем с ребенком. Есть развлечение для всех возрастов. Лечение на высоком уровне. Природа впечатляет!!!
20
Наталья С
Дата отзыва: 15 августа 2025
Отель замечательный. Расположен в горах, поэтому днем в меру жарко, а вечером приятно свежо, вид из окон потрясающий, близко к подъемнику и прогулочным тропам.
Сервис прекрасный, каждый день уборка и смена полотенец и предметов гигиены.
Номера очень комфортные, чисто, мебель новая, все опрятно и приятно.
Шведский стол на любой вкус, все свежее и вкусное.
Весь персонал приветлив, одно мизерное но- девочки на ресепшен не очень приветливые и дают при заезде мало информации. Нужно самим все выяснять - про интернет( кстати, так и не смогли подключиться к интернету отеля, перенаправлял куда-то и не подключался), про развлечения, уточнять, где осуществляется питание. Если к девочкам обращались, они, конечно, отвечали на вопросы, но с такими лицами, что лишний раз обращаться не хотелось. В отличие от девочек в ресторане при входе, которые были всегда приветливые, готовые помочь и подсказать. Для отеля такого уровня все-таки ресепшен-это лицо отеля, и лицо должно быть приветливым и радушным.
Но это маленькие мелочи. В целом это прекрасный отель, отдых прошёл на высшем уровне, спасибо большое всем, кто трудится в отеле и сделал отдых для нас великолепным!
20
Любовь С
Дата отзыва: 15 августа 2025
Здравствуйте!
Красивый, чистый, уютный номер. Прекрасный вид из окна.
В ресторане разнообразное меню на любой вкус, есть безлактозные и безглютеновые продукты.
В день заезда был день рождения и в номере ждал приятный сюрприз- открытка с добрыми пожеланиями от сотрудников отеля ROSA SPRINGS и вкусные конфеты.
Для себя мы решили, что отель ROSA SPRINGS место в которое хочется возвращаться.
20
Оксана К
Дата отзыва: 09 августа 2025
Уютный отель, чисто, комфортно. Очень отзывчивый и доброжелательный персонал. Отдых прошёл комфортно и без всяких проблем.
16
Афик Г
Дата отзыва: 06 августа 2025
ГОРЫ ЗОВУТ НА ОТДЫХ
Роза Спрингс встретил нас очень добродушно.
У нас был чистый , светлый,просторный номер ,с шикарным видом на горы.
В номере было все необходимое.
Улыбчивые и ответственные горничные поддерживали чистоту и комплектацию в номере.
Хороший шведский стол с разнообразными блюдами .
Термальный комплекс- это чудо/ бассейн, хамам,финская и травяная баня/
Мы были очень довольны и рекомендуем друзьям и родным отдохнуть в отели Роза Спрингс.
16
Ольга М
Дата отзыва: 05 августа 2025
Уже не первый год приезжаем в отпуск в RS, в целом все хорошо, но есть, что можно улучшить - ужины по сравнению с завтраками не особо разнообразные, в следующий раз точно не будем их включать в отдых, в комнатах не хватает умной колонки, во многих отелях они уже появились и это очень удобно
20
Наталья С
Дата отзыва: 01 августа 2025
Мы уже второй раз останавливаемся в отеле Rosa Springs и в очередной раз остались очень довольны. Здесь царит уютная и приятная атмосфера, создающая ощущение домашнего комфорта. Чистота в номере и на территории радует глаз. Вкусные и разнообразные рационы в ресторане. Прекрасный термальный комплекс с бассейном и банями и большой выбор медицинских и эстетических услуг, делают отдых не только приятным, но и полезным. Именно поэтому нам не пришлось долго думать — мы снова выбрали этот отель, ведь хочется возвращаться сюда снова и снова!
20
Анна У
Дата отзыва: 29 июля 2025
Отлично отдохнули в этом отеле! Останавливались в июле 2025 года на 3 ночи перед морем, семья - 2 взрослых, 2 детей. Брали номер джуниор сьют, нам заправили диван и дали дополнительно раскладушку. Номер небольшой, но нормально разместились.
Вообще в отеле очень чисто и уютно, тихо, соседей не слышно было совсем. Вода в бутылках есть и в номере (приносят во время уборки), и на ресепшен. Есть бювет - 4 крана с минеральной водой, фитобар. После уборки оставили чайный сбор и галеты.
Брали завтраки - шведский стол, разнообразно и вкусно: есть диетические блюда, 3 каши, яйца в разных видах, блины, запеканка, несколько блюд из овощей и круп, мясо, много овощей и фруктов, одно блюдо в зал выходит готовить повар.
В отеле есть медицинский центр и термальный комплекс. В центр не ходили, а вот в бассейне были: не очень глубокий, с гидромассажем, есть хамам, в общем, детям понравилось.
При отеле есть ресторан «Дичь», рядом отель Ски Инн (видимо, одна сеть), там тоже есть ресторан. Поблизости кофейня, несколько мест, где можно поесть с раздачи, продуктовый магазин.
Важно, что это один из ближайших к подъёмнику отелей. Билеты на нижнюю станцию можно купить в отеле, выходит дешевле, чем в кассе. Есть абонементы.
Из развлечений летом: рядом со станцией есть родельбан (дети с 5 лет в сопровождении взрослого), тюбинг, детский клуб. Можно пешком по озерному траверсу или с группой на транспорте добраться до деревни с хаски и оленьей фермы. Вообще здесь очень много троп для хайкинга разного уровня сложности. Есть прокат снаряжения, велосипедов. На станции выше верёвочный парк.
С детьми с Эдельвейса прошли до водопада Золотой и обратно.
Однозначно вернемся ещё с детьми и без детей, чтобы походить по тропам.
16
Diana C
Дата отзыва: 21 июля 2025
Хороший отель. Чисто, уютно. Хороший сервис, уборка каждый день. Водичка в номер, чай, кофе, вечером зерновые плитки и листовой чай. Термальный комплекс чистый, сауны хорошие.
Очень понравилось питание. Разнообразное, практически нет повторов. Отель за здоровое питание, что очень порадовало. Приятно удивило наличие детских баночек питания)
Единственное , что не очень понравилось, так это не очень дружелюбные девушки на ресепшене и девушки за стойкой у клиники. На вопросы отвечают сквозь зубы, односложно.
20
Ольга Б
Дата отзыва: 19 июля 2025
Отличные номера, восхитительное месторасположение, очень вкусные ужины и завтраки, посетила супер мастер класс по хип-хопу у Ани. Кислородный коктейли, термальный комплекс, минеральная вода - все очень понравилось. Все очень здорово, уезжать не хочется! Обязательно вернёмся ещё.
20
Андрей
Дата отзыва: 15 июля 2025
Для каждого человека(семьи) ответ на вопрос о хорошем отдыхе будет свой. И это абсолютно нормально. Хроническая усталость, постоянный стресс и общая, скажем так, тревожность - вот наши "вынужденные спутники". Ведь они буквально высасывают как дементоры жизненные силы и энергию. Потому отдых сейчас играет все более важную роль, на мой взгляд. При этом редко мы задумываемся - а какой отдых будет самый подходящий для нас?
Не будучи гламурной инстадивой, объездившей весь свет, отзыв мой безусловно не будет претендовать на "абсолютную" истину для всех. Скажем так, это сугубо личные размышления, с акцентами на важные для меня детали. Как говориться - выводы за Вами. Далее "многа букав" будет сразу предупреждаю)).
"Коллективное бессознательное" диктовало - что отдых в России, дескать это "фи", и просвещённый человек такие аттракционы обходит стороной. Высокие цены, низкий сервис, недостаточная инфраструктура- далеко неполный перечень изъянов, приписываемых отечественной туристической отрасли. Честно говоря, я тоже представлял себе отдых как "Михаил Светлов", Руссо Туристо, заграница, капитализм (обязательно с акцентом из фильма Красная жара). Однако недавние всем известные пертурбации превращали привычный заграничный отдых уже не в отдых, как таковой, а в какой-то квест. Как и на чем добираться, сколько и каких денег и карт брать, как оформлять "гостишки" итд. В этот самый момент промелькнула мысль - да ну его нифиг. Курс валют, мировая инфляция и усложненная логистика превратила привычный отдых (лично для меня естественно) эпопею с сомнительным КПД.
И встал вопрос, а куда, собственно, поехать, на какие отечественные Ривьеры? Для отдыха семьей мы сделали упор на таких вещах: море(ну летом без него никуда), климат и местность(степи, пустыни, тундра не подходили), комфорное и спокойное "неказантипное" место, с качественным обслуживанием, питанием и вариативностью активностей для взрослых и детей. Поиск объективно сужался к черноморскому побережью Сочи-Адлер и прилегающим местам. И, перебирав множество вариантов, мы наткнулись на жемчужину, отель "Роза Спрингс". А теперь подробнее.
1. Локация. Горная Олимпийская деревня, курорт Роза Хутор. Потрясающие пейзажи, чистейший воздух, умиротворяющая тишина.
2. Инфраструктура. Горнолыжный кластер, полностью оборудованный всем необходимым не только для сезонного зимнего отдыха, но, как оказалось, и для лета.
3. Стоимость. Выходит частично из предыдущих пунктов, т.е до моря надо ехать, основной движняк в горах - все-таки зимой, посему стоимость вышла очень даже приемлемой.
4. Сам отель. Это не просто отель, это целая клиника в горах. С высоким сервисом во всем.
Номерной фонд - на любой вкус и кошелек. Мы брали на 3х человек Junior suite.
Теперь об атмосфере. Она тут - своя, аутентичная. Возможно связанная с локацией. Потому - несуетливая и очень располагающая. Ни одной кислой физиономии, за исключением редких случайных постояльцев грустящих об этиловой вакханалии. Весь stuff безукоризненно учтив, даже с самыми маленькими гостями (там правда очень любят детей, предлагая множество анимации и активностей, оздоровительных программ и комплиментов).
Собственный термальный комплекс, где все, естественно, включено в проживание без каких-либо оговорок. Это отличный вариант, когда погода за окном не балует и в море не искупаться. Бани, сауны, хамамы, бассейн - все поддерживается в отличном состоянии и, что немаловажно, за порядком и правилами поведения следят. Если в "подпитом" состоянии нельзя - там такого и не будет. Если прыгать в бассейн нельзя - там никто не прыгает, потому что сразу попросят "на выход", не взирая на возраст и статус.
Ресторан. Просторный, красивый, с отличными панорамными видами, с грамотным зонированием.
Еда. Меню нас поразило своим разнообразием. Можно под любую диету и предпочтения подобрать рацион. И само качество, конечно, порадовало. Сок - это сок, а не нектар. Мясо - это мясо, а не субпродукт. Рыбы много и вся отличная. У нас был полупансион (завтрак ужин) - оптимальный набор, имхо, так как днем постоянно какая-то активность была. Отдельно отмечу категорическое (и здесь я ее полностью поддерживаю) нежелание жены заморачиваться едой в отпуске. Такой вид отдыха распространен, скажем в морском кластере, на побережье. Когда берутся апартаменты без услуг, ну а остальное за Вами остается. Нам лично, в городе хватает готовки и уж тем более на отдыхе жена должна именно отдыхать, а не суетиться с едой. Хотя так бюджетнее, спору нет.
На море есть трансфер к своему выделенному пляжу. Там чисто, аккуратно, есть все необходимое. Как и в целом на всем побережье Сириуса. Нам было не особо актуально, потому что брали машину и все окрестности на ней объездили.
Активности. Воспользовались прогулочными маршрутами в горы, все это рядом. Погуляли по нескольким горным тропам, сходили в парк водопадов. Внизу вечера в Красной поляне и самой Роза долине практически ежедневно проводили. Там и кафе/рестораны на любой вкус и кошелек, и дискотеки и музей и детские развлечения. Можно на подъемниках кататься, за символическую плату. Нам нравилось больше на машине по серпантину.
Обслуживание. Без замечаний. Каждый день уборка, полотенца ,ванные принадлежности, халаты. Пополнение всех запасов (местные травяные чаи, капсулы для кофе-машины, обычный чай). Детский вигвам в номер - отдельная радость для маленьких отдыхающих.
Нам удалось совместить воедино активную программу(поездки, экскурсии, прогулки, горы) с морским "лежанием на пляже" и с вечерней культурно-развлекательной частью. После активного дня как никогда кстати всегда был СПА-центр. Жена еще пробовала массажи и косметические процедуры. Ребенок был в восторге от аниматоров и вечерних прогулок по Сириусу и Розе Хутор.
Подводя итог, отдыхать в России можно и нужно. главное найти для себя именно "свой" идеальный вариант. Где глаз - радуется, тело - отдыхает, душа - поет, а кошельку - не больно). Дня нас таким стал Rosa Springs, куда мы еще не раз с удовольствием вернемся.
PS. За джуниор сьют, с полупансионом на 2взр и 1 ребенка выходит 17-20тыс/сутки.
20
Артём Н
Дата отзыва: 13 июля 2025
Отель превзошел все ожидания! Номера были чистыми, уютными, а персонал очень приветливым и отзывчивым. Завтраки были вкусными и разнообразными. Расположение отеля тоже очень удобное. Обязательно вернемся сюда. Прекрасно провели время в этом отеле! Все было на высшем уровне: уютные номера, вкусная еда, приветливый персонал. Отель расположен в удобном месте, все достопримечательности в шаговой доступности. Рекомендую!"
20
Тимур М
Дата отзыва: 11 июля 2025
Проживали в Rosa Springs и остались очень довольны!
Персонал — отдельная похвала: вежливые, профессиональные, всегда готовы помочь. Чувствуется высокий уровень обслуживания с первого дня.
Номер был чистый, уютный и хорошо оснащён. Уборка проводилась регулярно и качественно. Атмосфера в отеле спокойная, располагающая к отдыху.
Питание заслуживает отдельного упоминания — шведский стол разнообразный, всё свежее, вкусное, есть опции на любой вкус.
Идеальное место для тех, кто хочет комфортно отдохнуть в горах. Rosa Springs смело рекомендую — обязательно вернусь снова!
20
Алина В
Дата отзыва: 11 июля 2025
Провели несколько незабываемых дней в отеле Rosa Springs и остались в полном восторге! Номер был безупречно чистым и аккуратным — всё продумано до мелочей: от свежего белья до удобной мебели.
Особое удовольствие доставило посещение термального комплекса: бассейн с кристально чистой водой, расслабляющая травяная баня и уютный хаммам — идеальное место, чтобы восстановиться после активного дня в горах или просто расслабиться. Всё сделано с большим вниманием к деталям, а атмосфера располагает к полному расслаблению.
Отдельно хочется отметить персонал отеля — сотрудники очень вежливые, внимательные и компетентные. Всегда готовы помочь, проконсультировать, подсказать — чувствуется искреннее стремление сделать отдых гостей максимально приятным.
Rosa Springs — это сочетание высокого уровня сервиса, уюта и настоящего отдыха. Обязательно вернёмся снова!
20
алена
Дата отзыва: 10 июля 2025
Ездили с 5 летним ребенком. Отель отличный! Везде чисто и опрятно. Прекрасный персонал, всегда доброжелателен и приветлив! Процедуры брали-очень понравилось. Для детей работают аниматоры,есть детская комната.
Работает столовая Эдельвейс-еда разнообразная и вкусная!
Бассейн с термальной зоной очень порадовал-сауна и хамам классные!Есть бесплатный трансфер к морю, свой плащ и оборудованная зона👍
Нам очень понравилось!!👍👍👍
20
Юлия Г
Дата отзыва: 08 июля 2025
Мне нравится атмосфера в Rosa Springs , здесь легко и уютно, а сотрудники отеля относятся к тебе как к долгожданному и желанному гостю.
Номер чистый и комфортный, кровати и подушки просто чудо,и к тому же тишина- я выспалась! А вид из окна словно живая картина, пьёшь утром кофе и любуешься).
В ресторане Эдельвейс стильно и душевно, выбор блюд на любой вкус и цвет, всё свежее , вкусное и конечно вид из окон сказочный .
Каждый день в отеле организовывают досуг как для детей, так и для взрослых, расписание в лифтах, их здесь 4, у ресторана и на ресепшене , я больше гуляла тк с погодой мне повезло, а красивых мест здесь много.
Спасибо всем сотрудникам отеля за предоставленный отдых.
20
Наталья М
Дата отзыва: 06 июля 2025
Очень давно хотела поехать в санаторий на детокс-программу. Когда стала изучать топ мест России, увидела в списке отель Rosa Springs. Изучила все мед.программы, посмотрела предлагаемый список услуг, и поняла, что это именно то место, куда я хочу поехать (горы, солнце, красивые пейзажи, отель 5 звезд, да еще и такие насыщенные услугами программы). Плюсом еще стало условие, что можно поехать в отель с ребенком, есть детский клуб, есть детские мед.программы.
Взяла дочь 10 лет и отправились в путешествие вместе: я по 7-дневной программе детокса, дочь по программе Здоровое поколение.
Не передать словами, сколько кайфа мы получили от нахождения здесь: утром гуляли в горах, днем на процедурах, вечером в термальном комплексе (бассейн, сауны, хамам). Себе взяла детокс-питание, дочери - полный пансион. В ресторане все очень вкусно, детокс-меню также восхитительное, видно, что работал настоящий шеф-повар.
А клиника заслуживает отдельного внимания. Каких только процедур здесь не делают, о некоторых именно здесь узнала впервые. Персонал очень квалифицированный, отзывчивый, всегда готовы проконсультировать, рассказать об услуге, подобрать правильные по твоим показаниям. Одним словом, восторг. Порхаю здесь как бабочка, наслаждаюсь каждым днем.
Для себя решила, что минимум раз в год хоть на неделю буду сюда приезжать за здоровьем, красотой и энергией.
20
Лидия У
Дата отзыва: 01 июля 2025
Семейный отель в сердце олимпийской деревни, все для комфортного отдыха. Дружелюбный персонал, удобный современный номер, невероятные виды. Огромные возможности как для спокойного, так и активного отдыха в любое время года. Клиника превентивной медицины прямо в отеле, возможность оздоровиться и подлечиться на месте. Спа-зона и множество расслабляющих процедур. Атмосфера гор, чистейший воздух, отличный сон)
20
Lina
Дата отзыва: 01 июля 2025
Замечательный отель !В номере идеально чисто, из номера открывался потрясающий вид на горы . Удобная локация отеля , рядом канатная дорога и все в пешей доступности , медицинский центр , можно пройти чек- ап , есть термальный комплекс , бьюти пространство , где тебе подберут уход по телу и лицу . В ресторане вкусно ,свежие блюда и что хочется отменить чистая посуда и приборы! сервис. Отличные, разнообразные и вкусные завтраки. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения.
20
Марсель
Дата отзыва: 24 июня 2025
Лучший отель! Особенно порадовала забота о детях: наличие детской комнаты (аниматоры Полина, Игорь,Алина, Эльза, Екатерина замечательные!), ежедневные мероприятия, детское питание, стульчики, горшок, кроватка, детская зона в ресторане «Эдельвейс»! Чистота в номере, СПА, и в целом в Отеле! Здесь всё продумано до мелочей! Место, куда хочется вернуться!
20
Виктория К
Дата отзыва: 17 июня 2025
Отдыхаю здесь уже третий раз и с каждым разом любимый отель радует новшествами. В как всегда чистых и уютных номерах появилась кофе машина, но шведский стол так хорошо нас баловал, что до нее не добрались.
Очень вежливый персонал, наивкуснейшая еда, фитнес активности с настоящими профессионалами, красивейшая спа зона, заботливые врачи, божественные расслабляющие ванны и массажи от опытных специалистов.
Обязательно еще вернемся!
20
Andrey K
Дата отзыва: 10 июня 2025
очень хорошая гостиница в отличном месте в горной олимпийской деревне. можно сказать, что находится в самом центре горной деревни у самого начала подъемников. были семьей с двумя детьми - номер шикарный и просторный, одна двуспальная кровать, раскладной диванчик и доп.раскладушка совсем не стесняли номер. вид из номера на подъемники и спуск с горы великолепный. завтраки и ужины отличные, выбор хороший и наесться можно до отвала. частенько на завтрак предлагалось шампанское ;-) . спа-центр уютный с несколькими парными разного типа. детская анимация на очень высоком уровне - дети могут почти весь день проводить с чуткими воспитателями (огромное спасибо Дарине, Анне и Олесе - дочурки в восторге от всех активностей и Вашей позитивной энергии). Для проживающих стоимость билета на канатку Олимпия до Долины Роза 50 рублей (билет действителен два дня). Обязательно еще вернемся сюда всей семьей!
20
Михаил П
Дата отзыва: 09 июня 2025
В основном все очень понравилось. В целом пятерка, хотя немного не хватает шика для пятерки. Дизайнер отеля молодец. Отличный дизайн всего. В основном отличный персонал. Из нареканий - ванная в нашем люксе не соответствует статусу отеля. (Номер 719). Мыться неудобно.
20
Татьяна Б
Дата отзыва: 04 июня 2025
Проходила в отеле стажировку по нутрициологии. Прекрасное место и для отдыха и для работы! Отлично подходит семьям с детьми, очень много развлечений для детей и для родителей. В основном концепция отеля - здоровый образ жизни. Прекрасное питание, полностью соответствует концепции ЗОЖ. Везде посчитан БЖУ и каллораж блюд. Всегда есть овощи, зелень, специи, масла. В отеле есть клиника превентивной медицины с современным оборудованием, технологиями и врачами превентивной медицины! Это очень ценно в современном мире. Отель окружен неимоверными пейзажами: горы, тропы, водоемы.
Для людей, которые ценят свое здоровье, свое физическое и ментальное благополучие - это наилучший вариант отдыха!
20
Елена Ж
Дата отзыва: 04 июня 2025
Отдыхаем в Rosa Springs уже 3й раз.
Очень любим этот отель.
В нем сочетается всё, квалифицированный персонал, очень хорошие номера, замечательный спа и оздоровительный центр, вкусное и качественное питание, детская комната с аниматорами. В отеле регулярно проводятся различные мероприятия для детей и взрослых. Отдельное спасибо Илье, тренеру по плаванию наших детей. Также спасибо руководству отеля и персоналу за то, что отель не стоит на месте, а изменяется!
20
Angela W
Дата отзыва: 03 июня 2025
Отель расположен на плато в окружении гор. Вид из окна - лучше любых декораций, смотреть - не насмотреться. На канатке "Олимпия" можно легко и красиво спуститься в Розу Долина, погулять. А можно с той же станции подняться на Розу Пик. Очень удобно.
Сам отель элегантный, респектабельный, уютный. Все сотрудники на всех уровнях внимательны и доброжелательны. Комнаты просторные, уборка безуречная. Можно выбрать удобную подушку по "меню".
Кухня отличная, здоровая. Впрочем, блюда есть на любой вкус, включая бекон по утрам. Шефу - респект! Очень понравилось, что чай можно заваривать самому в чайничке, есть хорошая заварка на выбор.
Понравился термальный комплекс: бассейна хватает поплавать, и все четыре бани очень кстати. Дети пищат от восторга.
Хотим вернуться))
20
Елена С
Дата отзыва: 28 мая 2025
Здесь есть номера для здорового сна, оснащенные кубиком сна, маской массажной, максимальной тишиной и темнотой. Можно поставить программу медвежий сон, 😴 и не выходить из номера) как в берлоге) если хочется тишины, вкусной и здоровой еды, Вам точно сюда) Есть так же оздоровительная программа «Здоровый сон». Ну и виды конечно)
20
Евгения К
Дата отзыва: 28 мая 2025
Лучший персонал, уютные номера с шикарным видом и вкуснейшая кухня - самое главное впечатление об отдыхе)
Здесь можно и просто отдохнуть, сидя на балконе с чашечкой кофе и пройти полный чекап своего организма, на что обычно не хватает времени в повседневных делах.
Отдельно нужно отметить шикарную разнообразную шведскую линию и выбор блюд и напитков. Хочется возвращаться сюда снова и снова.
20
Зиля Б
Дата отзыва: 21 мая 2025
Я снова в отеле Роза Спрингс отдыхаю,
Четвёртый мой заезд.
Заезд был приветливый. С окна номера вид шикарный. Номер с белоснежным бельём,
Мягкие подушки ,чистота,свежесть
В номере кофе машина .кофе капсулах ,сливки. И также.чайная станция./ кофе растворимый.зеленый.и чёрный чай./
Удобная ванная комната с качественной косметикой и мягким халатом.
Добрые отзывчивые горничные.
В ресторане разнообразные меню.,изысканные блюда, безупречное обслуживание .
Термальный комплекс настоящий место для релаксации.
Буду рекомендовать друзьям и родным.
20
Elena G
Дата отзыва: 21 мая 2025
Была в этом отеле еще в 2019 году с подругой. Все отлично, отель понравился.
Сейчас были уже семьей с двумя детьми 3 года и 10 мес, поэтому конечно же в первую очередь думала об их комфорте.
Сначала думала забронировать соседний Ski Inn, но когда увидела, что за небольшую доплату нам сделают номер "от котика-бегемотика" с вигвамом, игрушкой и прочей детской мелочью, выбор в пользу Rosa springs был очевиден. Номер джуниор просторный, есть раскладной диван, вполне можно разместиться с двумя более взрослыми детьми. На завтраке много полезных продуктов, есть детские пюрешки, так что накормить ребенка нормальными продуктами- не проблема. В зале есть специальный детский уголок для завтраков, так что остальным посетителям даже не мешали.
Температура в бассейне комфортная даже для грудничков.
Однозначно рекомендую отель семьям с детьми, им будет весело
P.S Отдельное спасибо за чайную станцию с травами и большими чашками.
20
Alena G
Дата отзыва: 19 мая 2025
Все было идеально. Чистый номер, удобные подушки и одеяла, запас кофе (в том числе в капсулах), чая, на ресепшен всегда можно было взять дополнительные бутылочки воды.
Великолепный завтрак, огромный выбор, все очень свежее, вкусное.
В день моего рождения в номер принесли тортик :)
Очень дружелюбный персонал. Все всегда готовы помочь по любому вопросу.
Мы очень хорошо отдохнули,спасибо вам.
20
Dina B
Дата отзыва: 14 мая 2025
Вы прекрасны! Жду , когда вновь смогу приехать к Вам! Удачи и процветания! Локация, персонал, бальнеологическая баша, ресторан - все на высоком уровне. Тренер по скандинавской ходьбе- отдельная благодарность! Медицинскому персоналу - большая честь. Пусть у Вас и у нас будет все прекрасно! Чтобы была возможность встречаться. Дополнительных пожеланий нет. Все великолепно.
До встречи!
20
Ольга С
Дата отзыва: 12 мая 2025
Отдыхали с молодым человеком в этом отеле.
Виды конечно покоряют с первого взгляда.
Нас встретил приветливый администратор на ресепшн, заселение прошло быстро, вручили карту услуг, где описано по питанию и развлением.
Очень понравилось, что в отеле есть собственная Клиника и термальный комплекс. Персонал профессиональный и приветливый.
Покорила наше сердце система питания. Выбор блюд для всех. Имеет система грейдов с обозначением, что будет будет более легким, а что по-питательнее.
Невероятно крутая шумоизоляция в номере и удобные кровати! Покорили наше сердце)
20
Надежда Л
Дата отзыва: 10 мая 2025
Как всегда на высоте! Вкусная еда, чистота в номере. В Центре здоровья специалисты отличные, широкий выбор процедур. Пожелание: если гость берет много процедур, хочется акцию типа 3 1 , чтобы всегда действовала (можно исключить дорогостоящие), но если акция такая есть, хочется брать больше и больше процедур на условно сэкономленные деньги.
Из минусов: Забота о гостях отвечает нестабильно на WA, но общее впечатление не испортило! Стало платным передвижение по канатке до низа, стоимость не критичная, может лучше включать в стоимость проживания, чтобы не смущать гостей оплатой 50 рублей?
16
Светлана Я
Дата отзыва: 06 мая 2025
Еда на высоте, в термальной зоне все прекрасно, тренировка в фитнес-зале воодушевила (Balance).
На ресепшене прохладность и безраличие какое-то, автоматизм, что при встрече 1 мая (заселение позже 15ч было, даже не извинились) и при выселении (4 мая ок 11ч) не глядя взяли карточку и все, ни до свидания, ни приезжайте еще.
Не хватило пледа в номере, того самого уютного, который был в первое мое пребывание в отеле в июне 2024г, который создавал домашнюю атмосферу.. на мою просьбу его принести (со второй попытки, первый раз проигнорировали) предложили второе оделяло. Хоть что-то. Не было колонки в этот раз.
20
Сергей Х
Дата отзыва: 05 мая 2025
Мне очень понравилось отдыхать в беговом лагере!
Большое спасибо инструктору Олесе Козиной — она настоящий профессионал, внимательная и заботливая. Мы много бегали по разным трассам: и по ровному шоссе, и по живописным горам. Каждый день дополнительно занимались йогой или ОФП. За две недели удалось немного нарастить темп
Во время забегов любовались красивыми пейзажами, наслаждались чистым воздухом и даже купались в водопаде. Плюс поучаствовали в нескольких увлекательных стартах. Всё прошло отлично, обязательно приеду сюда снова!
20
Nataliya
Дата отзыва: 29 апреля 2025
Отдыхали в межсезонье: горнолыжников уже не было, а туристические тропы еще были закрыты (на вершинах лежал снег). Тем не менее отель был полон. Номера чистые и уютные, впрочем как и весь отель. Свежий ремонт. Удобные матрасы, много подушек, хорошие одеяла. В номере ж/к панель, капсульная кофемашина, чайник, запасы чая, сахара, кофейных капсул, бутылочки с питьевой водой. В ванной комнате тоже полный комплект: шампуни, гели, кондиционеры для волос в маленьких тюбиках, зубные щетки и пасты к ним, ватные диски, пилки для ногтей, ватные палочки, шапочки для душа, мягкие полотенца.
Не смотря на большое количества народа, в номерах тихо (видимо, хорошая звукоизоляция).
Еда просто чудесная, выше всяких похвал! Большой выбор блюд, все хочется попробовать. Поклонникам здорового питания тоже есть, что поесть. Много овощей во всех видах (тушеные, гриль, нарезка), фрукты, разные полезные добавки (семечки, орехи, ягоды, имбирь с медом и лимоном), всегда вкусный свежий творог, йогурт, сметана).Выбор мясных и рыбных блюд. Есть блюда, приготовленные на пару. Для тех же, кто не зациклен на здоровом питании - просто праздник живота три раза в день. Спасибо поварам!
Бассейн работает с 8 утра до 23 час. вечера. Есть травяная сайна, сауна обычная, хамам и лакониум. Проводятся групповые спортивные занятия типа пилатес и "здоровая спина". Большинство занятий платные (1,5 тыс. руб).
Выбор лечебных процедур огромен! Мне лично они очень помогли.
20
Юлия М
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Отличный отдых, полная перезагрузка! Номера чистые, постель белоснежная. Всё продумано до мелочей. А какие виды открываются из окон! В ресторане прекрасный интерьер, вкусные блюда. СПА комплекс вообще моей любимой зоной отдыха был. После прогулки по горным тропам так здорово было погреться в хорошо разогретом хамаме или сауне!
20
Мария П
Дата отзыва: 24 апреля 2025
Потрясающий отель для отдыха в горах!
Было пожелание о номере с видом на канатные дороги - было учтено!
Чистый, атмосферный отель, все очень органично
Отдельное внимание хочу уделить питанию, здесь каждый рацион по системе шведкой линии, большой выбор блюд и напитков, заваривали себе чай с жасмином и облепихой)) выбирай, что хочешь!
Также очень понравился СПА комплекс, здесь есть все для отдыха: бассейн, хаммам и сауна
Обязательно вернусь!
20
Анастасия Ч
Дата отзыва: 23 апреля 2025
Незабываемый, спокойный и экологичный отдых в горах.
Отель чистый, большой, здесь проводятся разные активности для взрослых и детей, скучать точно не будете.
От лекций до физических занятий, для детей различные интерактивы.
Есть детская комната
Достаточно большой спа комплекс, чистый, красивый и уютный
Номера все светлые, просторные, удобные кровати, хороший интерьер помещений
В номере есть вся доступная информация об отеле и меню рум сервиса
Большое разнообразие напиток в лобби баре
Большой плюс, есть мед центр, с невероятно большим прайсом услуг, принимают терапевты. Фельдшер работает круглосуточно.
Проводятся диагностики, физиопроцедуры, грязелечение, водные процедуры, косметология.
Все врачи компетентные, администраторы вежливые.
Администраторы службы приема и размещения приветливые, доброжелательные
Шведский стол отменный, большой выбор блюд на все рационы, все свежее и вкусное
В самом ресторане чисто, официанты внимательные ко всему
Действительно отдых телом о душой.
Спасибо!
20
Валерия П
Дата отзыва: 14 апреля 2025
Отель идеально подходит для тех, кто ищет гармонию тела и души, а также хочет насладиться целебными свойствами воды.
С момента прибытия я почувствовала атмосферу спокойствия и уюта. Интерьеры отеля оформлены в интересных приятных тонах, что создает ощущение легкости и расслабления. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, готовым помочь с любыми вопросами.
Кулинарное предложение отеля также заслуживает похвалы. Меню включает в себя множество здоровых блюд, приготовленных из свежих продуктов. Я была приятно удивлена разнообразием и вкусом блюд
20
Олеся Л
Дата отзыва: 12 апреля 2025
Самый эстетичный отель в горах! Отдыхали с друзьями, вид из окна на Шале.
В номерах приятный мягкий свет, создающий камерную атмосферу и уют. Мягкие подушки, комфортный матрас. Всё чисто, приятный аромат, возможность регулировать температурный режим.
Очень понравился ресторан. Официанты улыбчивые, вежливые, аккуратные. Вкусные блюда уровня хорошего ресторана. По утрам повар при вас готовит омлет с разными начинками. Ужин - отдельный вид волшебства. Закат освещает весь зал, приятная спокойная музыка, приглушенный свет. Всё идеально!
На ресепшн работает прекрасная вежливая девушка - Натали, которая решит все вопросы и всегда поможет. Заселение прошло быстро и без проблем.
Спасибо за прекрасный отдых!
12
Владимир К
Дата отзыва: 12 апреля 2025
В целом отдых удался, большой вопрос остался только по питанию.
Отель заявляет себя в категории 5 звезд, так вот скажу вам так, если планируйте посетить отель берите только завтраки.
Мы брали проживание с ужинами (каждый ужин выходит по цене как питание в любом ресторане на Розе), ужин не тянет даже на 3 звезды. По одному виду птицы, мяса , пару гарниров и овощи. Десерт всегда безвкусный🥲 Понимаю, что апрель не сезон для отеля, но если вы не держите качество, сделайте заказ по меню или отмените ужины вовсе. Как итог: питание разочаровало, в остальном всё отлично.
20
Евгений
Дата отзыва: 08 апреля 2025
Приехал в этот санаторий с намерением провести спокойные выходные – поспать подольше, плотно поесть и, возможно, размять ноги после офисного сидения. Реальность оказалась приятнее ожиданий.
СПА-зона заслуживает отдельного упоминания. После процедур обнаружил, что могу наклоняться, чтобы завязать шнурки, без мыслей о бренности бытия. Неожиданный прогресс в гибкости, учитывая мой обычный уровень активности.
Питание превзошло ожидания. Шведский стол на завтрак – это всегда хорошо, но возможность получить свежий омлет с любимыми добавками – приятный бонус. Особенно впечатлило, что повара делают это с искренней улыбкой, а не с мыслями "ещё один привереда" отдельно спасибо за это повару Вадиму! Обеденная паста и ужин при мягком освещении создали ощущение, будто я в хорошем ресторане, а не в санатории.
Групповое занятие в тренажерном зале стало небольшим открытием. Оказывается, все это время я делал некоторые упражнения... скажем так, в своей уникальной манере. Теперь знаю, как надо, и мои мышцы любезно напоминают мне об этом при каждом движении. Тренер Илья 💪
Расположение санатория – настоящее преимущество. Удобный выход к склонам позволил после завтрака сразу отправиться кататься. Правда, мои навыки сноуборда оказались несколько скромнее, чем я помнил, но свежий воздух и прекрасные виды компенсировали все неловкие падения.
Уезжаю с ощущением приятно проведенного времени и мыслью, что хочется вернуться сюда снова – возможно, уже в другой сезон, чтобы увидеть, как меняется это место. И да, в следующий раз обязательно попробую еще пару СПА-процедур из обширного меню.
P.S. Если вдруг найдете забытые в номере 802 перчатки для сноуборда – они, скорее всего, мои. Оставьте их, пожалуйста, до моего следующего визита.
20
Roman B
Дата отзыва: 31 марта 2025
Отдыхали семьёй в декабре 2024 года. Отель очень понравился! Персонал отеля очень доброжелательный и внимательный. Номера чистые и уютные, вид из окна на трассу Шале вне всяких похвал. Особенно отель оценят привержены здорового образа жизни- в наличии бювет, фитобар, здоровое и сбалансированное питание, термальный комплекс и удобный выход на лыжную трассу. Особенно порадовало что это не только отель, но и клиника по восстановлению здоровья. Спасибо за прекрас ный отдых!
20
Igor
Дата отзыва: 23 марта 2025
Прекрасное расположение для катания, достойный спа (включён) и мед.центр (дополнительно), разнообразные завтраки на любой вкус, при плохой погоде можно быстро и бесплатно спуститься вниз (подъёмник рядом), доброжелательный персонал
12
Алексей Г
Дата отзыва: 12 марта 2025
Год назад остались в восторге. В это раз были нюансы. При этом год назад на вывеске было 4 звезды, а сейчас 5.
Не работали спа комплекс и детская комната. Нам предложили альтернативный спа. Он неплох для взрослых, но с ребенком не сходишь (только открытый бассейн). В ресторане ужины стали однообразнее (год назад каждый вечер были разные блюда от шефа и разные кухни мира) и скромнее. На ресепшене постоянно очередь. Локеры для лыж удалось раздобыть только на втрой день.
В остальном все понравилось.
20
Александр С
Дата отзыва: 10 марта 2025
Был с семьей в августе 2024 года. Все понравилось. Обслуживание отличное. В номере было чисто. Завтраки, шведская линия, на очень хорошем уровне. Вид из номера бы шикарный на склон горы, было видно вершину Черной пирамиды. Спа комплекс хоть и не большой, но целом хороший, понравился хамам, сауна, бассейн.
20
RomanBuzunov
Дата отзыва: 09 марта 2025
Отдыхал в отеле Rosa Springs c 6 по 10 марта 2025 года. Решил отметить свое 60-летие (а родился я 8 марта) катанием на горных лыжах в Сочи, а не банкетом в ресторане в Москве.
Причем это мое второе посещение Rosa Springs за зиму. Предыдущий раз был в феврале 2024 года. Собственно после этого я и решил, что в свой день рождения буду кататься на лыжах. Поставил своеобразный рекорд - съехал 3 раза с Rosa Пик за одно катание 8 марта.
Отель расположен очень удобно, выходишь и через 30 метров подъемник. Это называется Ski in - Ski out.
Виды из окна - просто загляденье. Просторный номер, удобные матрасы и подушки, вкусные завтраки и обеды, доброжелательный персонал.
В общем все понравилось!
20
EGIYANS R
Дата отзыва: 09 марта 2025
Хороший отель с приятным обслуживанием. Я не катаюсь на лыжах, но ходил регулярно в их тренировочный зал, полностью остался доволен содержимым. Прекрасный вид из окна! Разнообразный шведский стол, уверен, что каждый найдет еду по вкусу.
20
Элина К
Дата отзыва: 09 марта 2025
Лучшая локация в горах. Наш любимый отель уже 6 лет 🤩 Держат марку! Горная олимпийская деревня, своя лыжная комната с выходом к подъемникам (ни у одного отеля такого нет). Потрясающий сервис, а кухня какая вкусная. Ребенок если не на каталке всегда занят какими то мастер классами и развлечениями. А я еще здесь медицинский центр, где все возможные процедуры восстановиться, оздоровиться и насладиться.
4
Ирина Д
Дата отзыва: 04 марта 2025
Отдых прошел ужасно. В отделе гуляет ротавирус, руководство скрывает эту информацию от гостей. Отель себя позиционирует как семейный, и ни слова про опасную, особенно для маленьких детей, инфекцию. Итог - из 5 дней муж и ребенок провели в кровати 3 дня, минус каталка, хотя скипасс был куплен на все дни катания. Я привезла ротавирус домой, к другим детям. Я не говорю про закрытые детскую комнату и термальную зону, уже было не до этого.
Из плюсов - удобное расположение к подьемнику Шале.
Я бы предпочла остаться дома, чем такой отдых.
Еда мне не понравилась, но возможно это дело вкуса. Однообразно и не сказать что изыскано.
8
Елена К
Дата отзыва: 02 марта 2025
Долго выбирали отель как альтернативу тому, куда ездили раньше. Оказалось, наш прежний отель был прекрасен :)) по сравнению с Rosa Springs. Очень надеялись найти место, куда будем возвращаться снова и снова. Но, увы, отель не оправдал ожиданий и потраченных денег. Заселяли долго, очередь на ресепшн была минут на 35, первый раз с таким столкнулись. В нашем номере люкс была забита ванна, кое как помылись, на следующее утро остались без душа. И это в номере за 60 т в сутки! В ванной чёрная плесень в углу. Отелю жаль за эти деньги положить лишний кусок мыла, приходится носить один кусочек из одного туалета в другой. Никаких комплиментов, шоколадок перед сном - ничего такого нет. На второй день нашего приезда закрыли термальную зону - мы остались без сауны и бассейна, которые входят в стоимость номера. Зато нам впарили ванну за 3600 (!!!), причём очень технично, вроде бы как компенсацию за неудобства, а потом выставили счёт! Это было очень мерзко.
Еда. Завтрак очень неуютный, много людей, столики грязные, кофе отвратительный, на десерт только сухие вафли, за яичницей пришлось 3 раза бегать - ее расхватывали сразу, как выносили. Никаких яиц бенедикт или чего-то подобного. Очень скромно и неуютно. Ужин один раз брали шведский стол - полная имитация дешевой столовки, еда дешевая и невкусная. Питанием недовольны.
Номера. Над нами живут с детьми и дети буквально бегают по голове и орут. Обещанного вида на горы нет - вид на соседнее здание. Слышимость с улицы и от номера наверху.
Прокат и лыжная комната - первый день бродили по коридорам и ругались матом - дойти туда тот еще квест, крайне неудачно спроектирован отель. В прокате отстояли очередь минут на 40, оборудование старое, шлем дали драный, поменять было не на что. Лыжи - одна доступная опция. Душно очень. Ушли мокрые.
Из плюсов - только выход на склон из отеля, трансфер не нужен, если катаетесь в Роза Хутор. Вечером выйти некуда, опция - на подъёмник и вниз, но до него идти в горку, что не очень удобно после активного катания.
В целом не вернёмся сюда и никому не рекомендуем этот отель. Такое впечатление, что тут экономят на всем. Ресепшн неприветлив, звонили спрашивали меню room service, так над нами просто откровенно издевались! Так и не узнали меню и голодные легли спать.
Надеюсь, мой отзыв поможет другим людям в выборе места для отдыха и они не потратят деньги зря на этот «велнесс» отель.
12
Константин Г
Дата отзыва: 25 февраля 2025
Не понравилось:
1. При заселении не помогли занести вещи в номер, при выезде вынести.
2. Ресепшен не достаточно компетентен:
- не владеют всей информацией по отелю, услугам, режимам работы;
- оформляли лыжный шкаф (в лыжной комнате) минут 40, дали ключи от чужого, долго исправляли, более часа потерял;
- некоторые не очень доброжелательны;
3. Лифт только один, очень не удобно добираться до номера, лыжной комнаты, СПА. Очень долгий путь по коридорам, до СПА, лыжной комнате, к номеру, одного лифта мало, расположен не удобно - ошибка при проектировании;
4. Таблички с указанием маршрутов не удобные и не точные (не указан прокат), очень путались по началу, долго плутали;
5. Лестницы не открывались, когда хотели не ждать лифта, картами от номера не открываются.
6. Столовая:
- блины на завтрак пересушены (минимум вчерашние);
- овсяной каши на простом коровьем молоке нет, зачем на соевом делать, если на обычном нет и не воде нет;
- сырники не всегда;
- а-ля карт скудный (для детей не много и нет разнообразия, ждать более 40 минут);
- а-ля карт: закуски, первое и второе из одинаковых тарелок, не удобно (суп в такие не разливают), особенно детям;
- манты пересушены, маленькие на пельмени похожи (точно полуфабрикат, и не первого дня, не очень вкусные);
- не понятно для чего зимой кондиционер работает на всю, просил выключить, не сделали;
7. СПА и спортзал только в 8.00 открывается, не понятно почему так поздно, зарядку не сделать, поплавать с утра не возможно.
8. Номер:
- окна на микро проветривание на открываются, очень не удобно, на полную сразу холодно;
4
Igor3333
Дата отзыва: 19 февраля 2025
Отдыхаем там каждый год по 2 раза,в октябре 24 года снова были там,после посещения бассейна рыгали пол отеля… ребенок рвал всю ночь,возле отеля дежурили скорые. Бассейн и спа зону после жалоб закрыли на наделю,персонал отеля никак не реагировали на наши замечания. Только горничные очень ругались что им убирать до ночи обрыганные номера,просто ужас. Еда очень скудная стала… мы крайне недовольны отелем и повелением руководства,знали что в отеле ротавирус,но бассейн работал…
20
Stay39635758172
Дата отзыва: 10 февраля 2025
Останавливались на горнолыжный отдых в 2-х комнатном номере с детьми.
Хорошая локация у отеля, удобно сделан выход к подъемникам и заезд в лыжную комнату. Доброжелательный персонал, чистота в номере, вкусная и полезная еда, хорошая сауна.
12
Boris D
Дата отзыва: 10 февраля 2025
В целом неплохой опыт, но по сравнению с уровнем сервиса в 2022 году - есть упрощения и снижение уровня. Чуть беднее кухня, часто повторяются блюда. Удивительно, но иногда на 3х человек предлагают один шкафчик для снаряжения. Наверное в следующий раз будем пробовать другое место.
20
servin999
Дата отзыва: 30 января 2025
В санатории отличные массажисты
И врачи ! На завтраках все блюда с калорадем . Сплошное здоровье везде и уют ! Спасибо за сервис !
Зря только отменили возможность покупки ужинов по льготной цене 3 посещения . Купить льготно до конца проживания странно предложение , а если осталось 2 дня , то тоже по льготной цене ?) оставьте как было …
20
Игорь
Дата отзыва: 28 января 2025
Шикарный бассейн хамам,сауна, отличные завтраки ужины. Мы в восторге, расположение очень удобное, обслуживание соответствует уровню. Мы сюда с удовольствием вернёмся. Денег своих стоит, каких-то минусов или недостатков незамечено
20
Anna O
Дата отзыва: 27 января 2025
Персонал очень приятный, по всем вопросам поддержка!
Номера хорошо убирают!
Очень вкусные и разнообразные завтраки, даже свежевыжатый морковный сок всегда был, ягодные смузи, фрукты, да что там, приезжайте и сами все увидите!
В спа тоже хорошо!
20
Марина Г
Дата отзыва: 24 января 2025
Устраивает все: разнообразная еда, спа-зона, близость к под'емнику Шале, приветливый персонал, комфортные номера. Спасибо) Я была в вашем отеле много раз. Надеюсь, что и в дальнейшем смогу приезжать покататься на горных лыжах зимой и бронировать номер в этом отеле.
20
Daria K
Дата отзыва: 24 января 2025
Нам все очень понравилось! Отдыхали семьей - двое взрослых, двое деток! Номер большой, удобный, прекрасный вид (категория Джуниор сьют)! Еда вкусная, качественная, выбор не как в турецких отелях конечно, но каждый находил себе по вкусу! Не пожалели, что взяли полупансион)
Игровая комната очень понравилась детям и это очень удобно для родителей 👍🏼
В целом от отеля остались только положительные впечатления!
16
Anna U
Дата отзыва: 22 января 2025
Хороший отель с прекрасным питанием, которое полезно и вкусно! В отеле ооооочень сложная логистика, чтобы попасть в спорт зал - надо разгадать целый квест. Без помощи персонала Вы не справитесь, это при том, что на полу расклеена навигация. Хороший медицинский центр, но тоже важно попасть на нужный Вам этаж и корпус, не всегда удается с первого раза.
Не понравился лобби бар. 2 пирожных, мое и мужа, положили в одну тарелку6 со словами: "Я на одну положу, Вам нормально же?" Это был самый невкусный кофе и б/а глинтвейн в жизни. Девушка за стойкой на мой вопрос: мне самой напитки забрать или Вы принесите? уверенно ответила: "Принесу!". Но спустя минут пятнадцать, когда уже желание выпить кофе пропало окончательно,а напитки были не готовы, крикнула через стойку бара: заберите, пожалуйста, сами напитки, я не успеваю! Так я вроде сначала это и предложила)
При выселении на проверку мини-бара ушло минут 10. В куртках стоять и ждать так себе удовольствие. Везде верят на слово, если что не сойдется, в отеле всегда залиты данные карты, с которой можно удержать. В этом проблем быть не должно. Но тут они есть...
В люксе в душе перепутаны краны с холодной и горячей водой. Пришлось в первый раз изрядно померзнуть, прежде чем это понять и дождаться долгожданной горячей воды. Это не должно быть в принципе, ну а в люксе и подавно.
Это безусловно не омрачает отдых, но хотелось бы идеальности и слаженности во всем.
12
Ольга С
Дата отзыва: 20 января 2025
Очень дорого. Завтраки отличные, все остальное как в обычных отелях этого уровня. но в других отелях цена за номер гораздо дешевле. решили отдохнуть в вашем отеле за такую цену в надежде на очень высокий уровень, не впечатлились. больше к вам не приедем
20
Максим Т
Дата отзыва: 17 января 2025
Ездим уже 4-й год подряд в это время, из которых 2 последних раза останавливаемся в Rosa Springs. Отель отличный, отзывчивый персонал. Отдельное спасибо за нахождение возможности продления номера в день выезда!!! На следующий год снова будем планировать поездку в этот отель.
20
Галина А
Дата отзыва: 15 января 2025
Лучший отель на курорте реально в шаговой доступности от горнолыжной трассы. Отличный персонал (ресепшн, ресторан, прокат, горничные). Приятный интерьер. Были и зимой и летом - стоит посетить в любой сезон. Если бы еще в бассейне была "детская чаша" - было бы супер. Вернемся 100%.
20
Юлия Г
Дата отзыва: 08 января 2025
Отдыхали в отеле Rosa Springs летом,в этот раз приехали перед новым годом и тоже всё понравилось. Дружелюбная спокойная атмосфера, уютно и празднично. В номере чисто и стильно,вид из окна это супер!
Отличное место для тех кто любит горнолыжный спорт!
В ресторане еда на любой вкус, всё свежее и вкусное).
Благодарю всех сотрудников отеля за отдых!
20
Татьяна Т
Дата отзыва: 03 января 2025
Останавливались семьей, чтобы покататься на лыжах и встретить Новый год. Все понравилось. Очень комфортное пребывание для того, чтобы кататься. Лыжная комната, сервис, подъемник, шатл. Вкусные завтраки. Спа программа. Новогодний праздник доставил большое удовольствие. Хотелось бы за него сказать отдельное спасибо. Чувствуется, что в отеле работают профессионалы.
12
wingas
Дата отзыва: 01 января 2025
Хороший отель, но на 5 звезд не тянет совсем. Питание слабовато на качество , в последний день проживания спросили нужна ли кофе машина в номер (лучше поздно, чем никогда). Спа не доработан тоже. Итог 4 звезды! Точно не 5. В следующий раз выберем другой.
20
Константин К
Дата отзыва: 22 декабря 2024
Самые приятные впечатления- светлый номер с прекрасным видом на горы, оборудованный всем необходимым, уютный ресторан с изобильной шведской линией, термальный комплекс с 3 видами парных и бассейном,приветливый персонал. Так получилось, что приехали в отель раньше положенного времени расселения, ребенок после игры в снегу насквозь промок, сотрудники службы приема и размещения вошли в наше положение и заселили в номер гораздо раньше. У супруги день рождения совпал с днем заселения, отель организовал ей поздравление в номер, подарив коробку шоколадных конфет и именную открытку было очень приятно!
20
Ксения Д
Дата отзыва: 22 декабря 2024
В отеле отдыхаем уже пятый раз ( с 2017 года)
Что нас привлекает в данном отеле:
- местоположение, а именно красивейшая локация среди гор, вид с балкона шикарен со всех сторон отеля (хоть на подъемник, хоть на обратную сторону)
- зона отдыха у ресепшен - место, где можно в тишине и тепле посидеть у камина.
- наличие 4-х лифтов для поднятия в номер/спа/ресторан
- наличие уборной и гардероба возле ресторана
- гладильная комната или возможность попросить на ресепшен принести гладильную доску/утюг/сушилку прямо в номер
- входящий в стоимость проживания билет на канатную дорогу Олимпия
- теплые, уютные, большие номера с удобнейшими матрасами, нужной жесткости ( про подушки не скажу, у нас ортопедические, везде ездим со своими)
- хорошая ванная комната со всем необходимым (в выборе отеля для меня крайне важно в каком состоянии находится с/у)
- питание, и возможность трехразового питания по системе шведского стола
- наличие спа комплекса, да небольшого, но все же он есть!
- персонал, улыбчивый, отзывчивый с ответами на любой вопрос
Далее ниже небольшие моменты, которые хотелось бы, чтобы улучшили, тк мы приедем к вам еще не один раз )
Питание:
Все годы питание было шикарным, но были нюансы по температуре блюд по центру зала , сейчас исправлено, тк сделали закрывающиеся емкости для еды.
Однако температура супов и каш - значительно ниже, чем должна быть.(пока набрал суп/кашу и пошел взял другую еду, первое блюдо остывшее)
Стало больше блюд на соевом молоке, из-за чего многие люди подходя к этому столу не брали кашу/супы.
Многие, отдыхающие неоднократно в отеле, писали в отзывах, что питание стало хуже и у меня было опасение на этот счет… в первый завтрак манная каша была полным провалом, это не манка с частичками крупы, а полностью гомогенная субстанция (возможно закупили такую, может пробили блендером, может крахмала для густоты добавили, ибо был странный привкус)
Далее было непонятно по каким дням готовятся омлеты/вафли. И смысла от вафель вообще не поняли, тк в день отъезда завтрак , много мучного/сладкого (два вида вафель, блины, венские вафли, круассан, запеканка) и при этом один вид сосисок, точнее колбасок. Наверное не нужно готовить здесь и сейчас эти вафли, а положить рядом стопочкой, как блины.
Раньше были ленивые вареники - шикарные, пельмени, много десертов полезных в стакане (муссы, панакоты разные), сейчас больше мучных десертов.
И еще яблоки с корицей и запеканка вкуснотища.
Отмечу медовый торт - шикарен, смузи на завтрак - прекрасно, омлет шикарно, рыба на завтрак - супер.
Вариации чая какие хотите : уже заваренный краснополянский, пакетированный, хотите заварите сами в чайник листовой или ягодный.
Еда хорошая, вкусная, правильная, радует и рыба, и мясо и гарниры. Вкуснейший соус с морепродуктами (мидии кальмары).
Про термальный комплекс:
Все, как всегда супер
Сделали ремонт в травяной и теперь там так атмосферно и уютно, пахнет можжевельником! Классно , что появилась чайная станция!
Один момент - вода в бассейне была прохладной, хочется зимой воду потеплее
20
Афик Г
Дата отзыва: 21 декабря 2024
Сказка в горах .
Мы попали в сказку .При входе новогодняя елка .Везде новогодние гирлянды,обстановка праздничная.
Отдыхаем в этом отеле уже третий раз .
Все было прекрасно.
Мы благодарны всему коллективу отеля,что они создали прекрасную обстановку отдыха,лечения и развлечения.
Хамам,травяная,финская баня,бассейн все было прекрасно.
Приветливые,заботливые горничные Чистоту номера поддерживают. Номера уютные,белоснежные постели, подушки мягкие,удобные.Все было отлично.
Надеемся ещё раз приедем.
Всем близким предлагаем посетить этот сказочный мир Роза Спрингс.
20
Yulia Kurilo
Дата отзыва: 20 декабря 2024
Чудесная локация, питание и медицинские услуги (массаж, терапия групповая с психологом, минеральная вода) , хорошая программа на каждый день для детей (викторины, рисование, фокусы и кулинарные мастер классы). Удобно добираться до трассы. Хороший бассейн и сауны. Скучно не будет в любое время года!
20
Natа B
Дата отзыва: 19 декабря 2024
Самое приятное, когда вы приезжаете на отдых и понимаете - вас здесь ждут! Приветливый персонал на ресепшен встретил очень тепло, улыбками и вниманием! Рассказали о всех услугах отеля и где что расположено. Заселили очень быстро!
Мы отдыхали в номере Люкс. Двухкомнатный, красивый с двумя балконами, оснащен всем необходимым. Чистота идеальнейшая! Постель белоснежная, подушки приятные! Комфорт во всем!
Виды из окон открываются потрясающие!
Когда спускались в ресторан, старались выбрать столик у окна, что б наслаждаться красотой и едой одновременно) Блюд и напитков масса, на любой вкус! Столики убирались официантами мгновенно! Чистота! Посетили термальный комплекс, очень рекомендуем !!! Особенно понравился хамам!
Впечатления от отдыха забрали с собой самые приятные)
Атмосферный, интересный, душевный, уютный отель !
Ваша команда сделала наш отдых незабываемым! Спасибо за заботу! ❤️ Вернемся к Вам весной на пешие прогулки по горам !
20
Safari22629274453
Дата отзыва: 15 декабря 2024
Всё, с чем мы соприкасались во время короткого пребывания - было максимально комфортно, достойно и ненавязчиво.
У нас были завтра и ужины, очень понравились. Было и вкусное и полезное.
Посещали спа с большим удовольствием. Было расписание активностей, которые мы просто не успели посетить, а хотелось)
В детской с детьми занимались
16
Людмила В
Дата отзыва: 15 декабря 2024
Место прекрасно своей локацией. Администраторы очень доброжелательны, кухня очень впечатлила, вкусно и по домашнему. Из минусов : холодно в домике, с водой проблемы, но и не предусмотрены такие мелочи как набор для чая, элементарные пакетики для чая, кофе. Нет халатов в шале, считая то что для такой стоимости за сутки можно и укомплектовать как банные принадлежности это одноразовые щетки для полости рта.
20
Наталья Б
Дата отзыва: 12 декабря 2024
Выбираю этот отель не в первый раз, приезжаю четвертый раз подряд, и каждый раз остаюсь довольна! Хочу отметить гостеприимную атмосферу отеля и теплый прием, очень приветливый и заботливый персонал, оперативно выполняет все просьбы. Спасибо менеджеру по работе с гостями Юлии за помощь в размещении и внимание. Особо хотелось бы отметить медицинский центр и персонально моего врача, Ризаеву Елену Николаевну, ее индивидуальной профессиональной подход к гостям, и особое внимание ко мне. Настоящий профессионал своего дела, врач с большой буквы! Очень отзывчивая! Весь персонал Клиники всегда приветливый, внимательный, видно работу сплоченного и доброжелательного коллектива, всегда идут на встречу и помогают с записью на процедуры. В отеле есть отличный бассейн и уютная терминальная зона. Отдельно благодарю Илью, менеджера термального комплекса, за профессиональный подход к индивидуальным занятиям в бассейне, приятное общение во время занятий, грамотный подход к проведению тренировок, отличный результат, прилив сил и энергии, прекрасное настроение! Рекомендую отель Роза Спрингс для полноценного отдыха и восстановления в горах курорта Роза Хутор!
20
Наталья К
Дата отзыва: 09 декабря 2024
Отличный отель)
Лобби красиво украшено к Новому году)
Дружелюбный приветливый персонал встречает на входе.Размещение быстрое)
При заезде обращались к Миррояалу по поводу номера с балконом) Очень отзывчивый и любезный сотрудник, который учел все пожелания) Номер оказался милым с чудесным видом с балкона на горы) Так же был комплимент в виде тарелки с фруктами и записочкой, это было крайне приятно)
Номер чистый, укомплектован всем необходимым) Белье вкусно пахнет кондиционером)
На шведской линии разнообразная, вкусная еда, которую кушаешь, наслаждаясь прекрасным видом гор)
В термальном комплексе очень понравился лакониум и травяная баня, в так же вкусный краснополянский чай)
Однозначно рекомендую отель к проживанию))Спасибо персоналу Розы Спрингс за волшебный отдых)
20
Наталья С
Дата отзыва: 08 декабря 2024
Отдых в отеле оставил только самые приятные впечатления! Номер был безупречно чистым, всё необходимое для комфортного проживания было предусмотрено. Атмосфера ресторана замечательная: уютно, вкусные блюда, гастрономическая разнообразие! Особенно порадовал термальный комплекс, где можно полностью расслабиться и восстановить силы.
Отдельное удовольствие доставил новогодний интерьер — всё красиво украшено. Также приятно, что сотрудники отеля всегда приветливы, каждый здоровается и делает пребывание ещё более уютным. Спасибо за заботу и комфорт, хочется вернуться снова!
16
Valeria K
Дата отзыва: 08 декабря 2024
очень большие удобные номера, комфортные кровати и очень мягкое постельное белье. с каким бы видом вы не забронировали номер, всегда будут видны вершины и пейзаж вокруг.
много зон спа и уходов, очень приветливый персонал, что в разы повышает качество отдыха и заботы о гостях.
возможно, хотелось бы больше диетических блюд на обедах/ужинах, но повар никогда не откажет вам в каких-то особенностях при приготовлении того или иного продукта (проверено).
Большое спасибо команде отеля за трансферы, доброжелательность и поздравление с днем рождения!
20
Ольга Н
Дата отзыва: 01 декабря 2024
Все очень понравилось, отель с шикарным видом и сервисом!
Хочу отдельно поблагодарить Юлию менеджера по работе с гостями!
Атмосфера гор замечательная, теперь снова хочется вернуться в этот отель❤️
Чистые номера, вкусная еда!
Тренажерный зал маловат, есть бесплатные тренировки с тренером
20
HelenArbat
Дата отзыва: 27 ноября 2024
В одно раннее утро во время моего пребывания в отеле была объявлена тревога, надо было срочно собраться и выйти из номера на улицу. Я собиралась в полнейшей темноте, т.к. свет был отключен. И только в день выезда обнаружила в шкафу прикрепленный фонарик, видимо, на тот самый случай. Уверена, что никто из гостей также не обнаружил наличие фонаря, потому что ни у кого в руках его не было.
Большая просьба повесить в шкафу над фонариком небольшой шильдик, указывающий на его наличие.
Все остальное во время моего пребывания в отеле было чудесно.
16
TATYANA R
Дата отзыва: 24 ноября 2024
Мы не впервые отдыхаем в вашем отеле: прекрасная атмосфера, приветливый персонал, хороший спа-комплекс, чистота, благодарим! Из того что хотелось бы доработать: матрасы в номерах очень мягкие, я бы сказала, что они не держат форму. Замечание по питанию: очень скудно, плохой ассортимент, низкое качество продуктов, примитивная и невкусная выпечка. Утро воскресного дня (завтрак) было гораздо лучше, сложилось впечатление, что в будние дни ассортимент по питанию гораздо хуже.
12
Ирина А
Дата отзыва: 21 ноября 2024
По сравнению с прошлым годом испортилось качество продуктов, особенно на ужин. Еда стала невкусная и рекомендовать друзьям покупку ужинов в отеле точно не буду. Бронировала экскурсию на пасеку, оплатила заранее, уточняла несколько раз об актуальности. Об отмене поездки сообщили спустя 5 минут ожидания трансфера на пасеку. Деньги вернули, но вот мой день был спланирован с учетом этой поездки и конечно это было крайне некрасиво. Деньги вернули, но дискомфорт от нарушенных планов - нет. Доставили неудобства трудности при заселении, 4 дня мы жили в одном номере, потом ночью переезд в другой номер. Моей маме 70 лет и такие сложности конечно отразились на ее здоровье и нервах. Перед отъездом на ресепшен не пошли на встречу о продлении номера до 14 часов. Несмотря на то что у меня была назначена процедура в мед центре отеля и после нее необходимо было привести себя в порядок перед полетом, пришлось делать процедуру в зимней уличной одежде из-за отсутствия возможности переодеться . Крайне не клиентоориентированно!!!
20
Дата отзыва: 18 ноября 2024
Отличное место для отдыха в межсезонье. Тихо,спокойно,живописно. Очень заботливый персонал - от почти мгновенного заселения,до мелочей «заботы» - попросила теплое одеяло ночью (я мерзну везде) и через 5 минут мне принесли одеяло,на ужине спросила есть ли что-то слаще «пп-десертов» и вынесли чизкейк)
Идеальная чистота,приветливые сотрудники.
Из минусов,не относящихся к отелю,выделила бы отсутствие чего угодно в этой локации в межсезонье - продуктовые,аптеки и т д можно найти только внизу.
16
Ksenia K
Дата отзыва: 17 ноября 2024
Хороший отель, удобный трансфер. Заселение происходит очень долго, на ресепшене не все сотрудники понимают как заселить гостей и с трудом отвечают на вопросы. При получении запрошенного договора были обнаружены ошибки в адресе и названии города.
20
Екатерина К
Дата отзыва: 15 ноября 2024
Очень комфортный отдых, питание шведский стол - вкусное и разнообразное, уборка в номерах каждый день, смена белья через день. Термальный комплекс просто блеск, особенно полюбился хаммам😍 Были в октябре, ноябре на курорте Роза Хутор, вернемся обязательно вновь!
20
Наталья И
Дата отзыва: 14 ноября 2024
Первый раз отдыхали в апреле 2024 года, очень понравилось, поэтому приехали в ноябре еще раз.
Особое внимание хочется уделить персоналу. Все очень приветливые, доброжелательные всегда подскажут и помогут. Номера убирали ежедневно и качественно.
Еда очень разнообразная, каждый раз можно выбрать что-то по душе. Большой выбор овощей, фруктов и другой полезной еды. Блюда очень вкусные, по-домашнему.
Что касается процедур тоже все отлично. Брала курс массажей и других процедур. Специалисты все профессионалы своего дела.
Рекомендую к посещению этого отеля.
20
Наталия К
Дата отзыва: 13 ноября 2024
Сервис отеля на высоте. Меню разнообразное и очень вкусное. Обслуживающий персонал внимательный и старательный. Из номера открывался прекрасный вид на горы. Свежий воздух, горы, неторопливо прогулки среди завораживающих пейзажей- что может быть прекраснее!
20
Светлана К
Дата отзыва: 09 ноября 2024
Завораживающие горные виды, отличный спа и отзывчивый персонал. Чисто, уютно, обслуживание на высоте во всех смыслах :) Отдыхаю здесь с друзьями не в первый раз и обязательно вернусь сюда снова! Спасибо отелю за потрясающие выходные!!!
16
John L
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Очень вкусная кухня. Разнообразные блюда, в том числе диетические.
Классные аниматоры, постоянно играют с детьми.
Приятный СПА с бассейном и банями.
Чистые номера.
Отличное расположение, рядом пешие маршруты для прогулок, потрясающие горные пейзажи.
20
Наталья П
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Отличный отель , останавливаюсь 5 раз. Отдыхаю вне зимнего сезона, отлично подходит на время школьных каникул. Превосходный шведский стол, спа, анимация, групповые спортивные занятия. Цены на Медицинские услуги правда считаю завышенными, бОльшую часть групповых занятий перевели на дополнительную оплату. Всегда приветливый персонал, уборка номеров хорошая, за чистотой в ресторане, на территории отеля, зоне спа следят. Замечаний нет). Приедем еще.
8
Юлия К
Дата отзыва: 03 ноября 2024
у мужа аллергия на сильные ароматизаторы белья в номере, до 10 вечера долбила музыка в ресторане внизу (и это называется расслабиться???), при том , что я просила тихую комнату, на ресепшн персонал стоит с кислой миной - "ни здрасте - ни до свиданья", молча протянули паспорт, молча кивнули - ни спасибо, ни приезжайте еще, вообще ничего. Квест для детей, который ждал ребенок, не вышел - микрофон сломался. В зоне спа почему-то не могут предусмотреть одноразовые пластиковые тапки, которые есть, например, в Риксосе. В итоге никакие это не пять звезд, обычная 4 звезды с постными минами на лицах. ни заботы, ни расслабления, о которых так мечтала семья на каникулах ждали эту поездку, не получили, только 20 тысяч зря потратили. К ресторану и чистоте претензий нет , за исключением сильных ароматизаторов везде.
16
Татьяна П
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Добрый день . Бассейн находится ну очень далеко , идти назад по холодным коридорам было не комфортно , и впервые вижу ограничение посещения бассейна для ребенка по времени , при бронировании это не было указано - этим остались очень недовольны .
20
Tasha T
Дата отзыва: 29 октября 2024
Отдыхаю в отеле уже не в первый раз и приеду еще, потому что с каждым разом сервис становится всё лучше, а услуг больше. Нравится, что постоянно появляются какие-то приятные мелочи: чай в термальном комплексе, куллер с водородной водой в свободном доступе, расширяется шведка.
Еда становится только вкуснее. Брали полный пансион и я каждый раз наслаждалась вкусом всего! Глаза закатывались от удовольствия. Очень порадовали френч-прессы для чая несколько его сортов рядом и облепиха. И блюда на обеде от шеф-повара. То буженину под грибным соусом приготовят, то том ям, то рамен... Словно не на шведке была, а в ресторане по меню заказывала.
Процедуры. Ходили на массаж спины, несколько раз и к разным специалистам. Так как в поездке нас было несколько человек могу выразить общее мнение - великолепно! Дмитрий и Александр такой массаж сделали, что и напряжение с мышц ушло, и вся боль, что была в спине, и расслабление наступило (это за 30 минут!!). Прекрасно!
И еще хочется отметить заселение и выселение. Так сложилось, что Дарья нас встречала и провожала. На все вопросы ответила, все понятно объяснила, организационные моменты по отдыху решить помогла.
В номерах чисто, красиво, свежо. В общем, со всех сторон прекрасно.
Обязательно вернусь и друзей привезу)
Фотографий почти нет, одни видео)) и виды из окна
16
Алексей Т
Дата отзыва: 29 октября 2024
Отличная атмосфера в отеле. В номерах мебель и интерьер выглядит уставшим и требует ремонта. Хорошая 4, точно не 5 звезд. Спа с бассейном маленькое и народу мало места. Особенный квест попасть в СПА надо делать отдельную карту. Еда вкусная, все свежее и было из чего выбрать, но однообразная на третий день блюда повторялись.
20
Надежда П
Дата отзыва: 29 октября 2024
Все классно, здорово а главное чисто! Вежливый персонал. Все понравилось. Только вот долго стояли на ресепшен когда оформоялись ( а так все прекрасно. Очень понравилось хамам 🔥бассейн. Завтра был превосходный с видом на горы. Рекомендую!
20
Culture35707169294
Дата отзыва: 28 октября 2024
Завтрак просто огонь, все очень вкусно, а ещё и на фоне гор. Бассейн это класс. В номере все чисто, матрас удобный.
Но есть замечание, если номер на двоих добавьте ещё стул, что бы два человека могли сидя за столиком попить чай в двоем. И не хватает жаркой русской бани в термокомплексе)). В остально все очень классно. Буду советовать друзьям.
20
Наталка Лоза
Дата отзыва: 23 октября 2024
Отдыхаем с супругом в этом отеле 3 раз. Лучший отель в большом Сочи. Есть множество процедур: огромный выбор ванн, массажей, грязелечение, множество физио процедур, айкун, виски пеленания. Специалисты знающее свое дело, очень внимательные. Отличные завтрак, обед и ужин. Шикарный номер с видом на горы, чистый уютный, уборка каждый день. Не отель, а сказка. Ещё не выехали с отеля, а уже мечтаем ещё вернуться. Спасибо всей команде отеля за тёплое гостеприимство. Кому нужна перезагрузка вам сюда!
20
Анастасия Т
Дата отзыва: 22 октября 2024
Отель -это просто лучшее место в горах для полной перезагрузки и физически и морально😌 были в прошлом году и есть с чем сравнить, мне кажется они стали намного лучше! Спасибо что не теряете марку: качество уборки, сервиса, питания и услуг как всегда на высоте, поэтому хочется возвращаться снова. Даже есть возникают какие-то нюансы и проблемы, то сотрудники их решают моментально, а это важно для качественного отдыха. Спасибо вашим сотрудникам, так держать!
А виды вокруг-это отдельная тема для восхищения)
20
Мария T
Дата отзыва: 21 октября 2024
Прекрасный отель для семейного отдыха! Останавливаемся в Роза Спрингс уже второй раз, было крайне приятно удивлены замене номера классом выше) в отеле всё продумано для мелочей, в номерах чистота, отличный матрас, детская комната с волшебными девочками-аниматорами, детское питание для капризных детей, живущих на макаронах и наггетсах, остальное питание тоже выше всяких похвал. Были в прошлом году и были довольны, а в этом году добавились всякие приятные мелочи в виде рассыпного чая с шоколадом в подарок в номере после уборки, заварной чай в ресторане, классная одежда с лейблом. Спа-зона также - на высоте. Ну и конечно, расположение - горы - это любовь)
20
Ольга М
Дата отзыва: 20 октября 2024
Уже стало традицией останавливаться в октябре в Rosa Springs, это стабильно отличный отдых и прекрасное настроение. В этот раз особенно понравились активности - мастер-классы по макияжу от Олеси Нефедкиной и психологические тренинги от Али Чайкиной - скрасили вечера и добавили позитива, было очень интересно и приятно поучаствовать
20
Анастасия Ч
Дата отзыва: 14 октября 2024
Великолепный отель, суперчистота и комфорт, отличное местоположение (горный воздух и шикарный вид на горы). Внимательный, профессиональный, заботливый персонал. Вкуснейшие завтраки и ужины. Отличные СПА и медицинский центр. Перезагрузка (психологическая и физическая) состоялась)
20
Tatiana240633
Дата отзыва: 13 октября 2024
Отель понравился. Все на высоте, как собственно и полагается отелю в горах) Завтраки отличные, везде чистота и порядок. Медицинский центр предоставляет множество различных процедур, все сотрудники профессионалы своего дела. Желаю успехов и процветания. Обязательно вернусь еще!
20
Margiz П
Дата отзыва: 13 октября 2024
Отличное номер,доброжелательный персонал,большой номер Джуниор ,приятный комплимент от отеля(фрукты,сладости,чай с травами).Что не понравилось-сильный запах канализации из ванной комнаты-то ли номер давно не использовался,то ли проблема с канализацией.В процессе эксплуатации запах ушел,но не полностью
20
Гульнара И
Дата отзыва: 12 октября 2024
Наша семья не впервые останавливается в этом отеле. Нам все здесь очень нравится: питание, проживание, приветливые работники отеля, минеральная вода в холле, процедуры, расположение в горах, подъёмники рядом. С удовольствием приедем ещё.
20
Сергей Х
Дата отзыва: 12 октября 2024
Уже третий год подряд приезжаю сюда на осенний отдых в беговой лагерь к Олесе Козиной.
Много крутых и разнообразных маршрутов для трекинга и трейлраннинга.
Есть много возможностей для восстановления, вкусная еда, физиопроцедуры, массажи.
12
Tourist18849345992
Дата отзыва: 10 октября 2024
Отдых с трёхлетним ребёнком прошёл нормально. Но больше сюда не приедем.
Виды хорошие, но есть отели на высоте с лучшими. Завтраки обычные, есть выбор, но для 5* небольшой. Рум сервис ужасный, готовить кроме пиццы ничего не умеет, к сожалению. Спа очень далеко и бассейн очень маленький. Спрингсы детям можно заработать (их меняют на фирменные сувениры), если ребёнок будет пропадать в детской круглосуточно, хотя наверное, так и задумано (чтобы отдыхали взрослые)
16
Акександр К
Дата отзыва: 10 октября 2024
Хороший отель. Просторные номера. Вкусный завтрак. На ужин был не очень большой выбор горячих блюд, но все были вкусные.
Из минусов хочу отметить следующее:
Маленький бассейн, 5-6 взрослых человек уже не совсем комфортно себя чувствуют, а если ещё пара активных детей, то совсем как на пляже в летний сезон и
Недосточно качественная уборка в номерах: полотенца и постельное белье меняли исправно, но вот пыль с торшеров и светильников вытирали не всегда.
Если уборку можно подтянуть, то с бассейном ничего не поделать.
Твердейшая четвёрка, без вопросов
20
Elizabeth B
Дата отзыва: 09 октября 2024
Самый прекрасный вид из окна, который нам доводилось видеть.
Разнообразное питание, акцент на здоровое питание, утром предложили зелёное смузи из шпината. В Фито баре вкусный кислородный коктейль, дети довольны)
Вежливый персонал, ответил на все интересующие вопросы.
Номер шикарный, просторный, удобный!!!!
20
MariaT1234567890
Дата отзыва: 09 октября 2024
Комфортный отдых с детьми. Расположение супер! Вкусные завтраки с полезным выбором блюд, вид из окна потрясающий, персонал вежливый! Классная программа для детей и взрослых! Моим мальчикам 9 и 11 лет понравилось шоу с азотом, а мне групповые коуч сессии!)
20
Olesya U
Дата отзыва: 08 октября 2024
Очень понравился отель! Приветливый персонал, уютные номера, вкусное питание и красивые виды на горы из окна!
Понравился термальный комплекс, в особенности травяная сауна и спортивные тренировки проводимые инструкторами: дыхательные практики, йога, скандинавская ходьба, походы в горы!
Незабываемый отдых, благодарю!!!
20
Денис Л
Дата отзыва: 08 октября 2024
Отличный отель, проживаем в настоящий момент здесь, все на высшем уровне, рекомендуем однозначно
Питание анимация , местоположение👍
Также хорошая территория и возможность посетить на подъемниках другие локации, спа комплекс тоже очень хороший
20
Irina L
Дата отзыва: 08 октября 2024
В этом отеле уже второй раз и обслуживание, кажется, стало еще лучше (хотя куда уж лучше)! Обязательно приеду еще и на подольше. Вкусная еда, качественные красивые номера, уборка, приветливый персонал, отличная спа-зона. Все что нужно для отличного отдыха
20
Маргарита П
Дата отзыва: 07 октября 2024
Великолепный отель! Не хотелось уезжать. Особо отмечу: сервис по уборке номеров, интересную программу мероприятий - отдельно для детей и взрослых, хорошую библиотеку, вкусную еду, шикарную зону спа (спасибо Дарье за массаж!) Всегда найдешь, чем заняться. И еще спасибо Дарье из службы приема и размещения гостей - решает вопросы быстро и с улыбкой!
20
Сергей К
Дата отзыва: 05 октября 2024
Очень приветливый и добрый персонал, великолепный шведский стол, грамотные сауны и бассейн, чистые и уютные номера с видом на горы. Удобное расположение, близкое к подъемникам!!! Виды с окна завораживают и радуют каждое утро. Очень рекомендую как семейный отдых, так и влюбленным парам!
20
Алена К
Дата отзыва: 05 октября 2024
Отличный отель, отдыхали именно как в отеле, но решили вернуться как в санаторий.
Отличный выбор еды, везде чисто, отличные наборы в ванной, персонал приветливый.
Бассейн и сауны посещали каждый день.
Детская игровая шикарная, аниматоры супер молодцы, ребенок бежал туда и увести было сложно.
Расположение отличное.
20
Марина К
Дата отзыва: 05 октября 2024
Замечательно провели время в отеле с подругами
Прекрасный и невероятно отзывчивый персонал
Не очень большая зона спа, но очень чистая и ухоженная
Массаж прекрасен после хайкинга
Завтрак разнообразный и при желании можно завтракать очень "чисто"
Обязательно хочу вернуться с мужем и сыном для семейного отдыха должно подойти идеально
20
Екатерина Т
Дата отзыва: 01 октября 2024
Приезжаю сюда уже третий раз. Очень нравится!!! Великолепный сервис, доброжелательный персонал и замечательный тренерский состав!! Отдельно хочу поблагодарить тренера Елену!
Хотелось бы систему скидок на тренировки и ресторан.
Приеду к вам снова.
20
Людмила Ж
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Каждый год осенью мы с мужем выбираем отдых в горах взамен отдыху на побережье, потому что в полосе среднегорья наше самочувствие становится значительно лучше . Свежий горный воздух , потрясающий вид из номера , оздоровительные процедуры от медицинского центра и разнообразное меню ресторана дарят нам приятные эмоции, чувство эйфории, блаженства , хорошее настроение и омолаживающий эффект на несколько лет.
Мы хотим выразить огромную благодарность всему коллективу Роза Спрингс, потому что именно персонал создает атмосферу уюта , важности каждого гостя , гостеприимства .
Мы выбираем отель Роза Спрингс за
- просторные номера , анатомические матрацы и подушки ;
- разнообразные медицинские услуги;
- великолепное меню ресторана ;
- Удобное расположение отеля (близость к канатным дорогам, к туристическим маршрутам )
Мы обязательно еще вернемся в наш любимый отель! ❤️
20
Иван К
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Хочу поделиться своими впечатлениями от второго пребывания в отеле Rosa Springs.
Сервис и качество обслуживания по прежнему на высоте. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным.
Особенно хочу отметить чистоту и порядок в номерах, а также ухоженную территорию отеля. Здесь есть всё необходимое для комфортного отдыха: спа-центр, бассейн, ресторан с вкусной кухней.
Я обязательно вернусь сюда снова и буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Спасибо за прекрасный отдых!
20
Людмила Ж
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Каждый год осенью мы с мужем выбираем отдых в горах взамен отдыху на побережье, потому что в полосе среднегорья наше самочувствие становится значительно лучше . Свежий горный воздух , потрясающий вид из номера , оздоровительные процедуры от медицинского центра и разнообразное меню ресторана дарят нам приятные эмоции, чувство эйфории, блаженства , хорошее настроение и омолаживающий эффект на несколько лет.
Мы хотим выразить огромную благодарность всему коллективу Роза Спрингс, потому что именно персонал создает атмосферу уюта , важности каждого гостя , гостеприимства .
Мы выбираем отель Роза Спрингс за
- просторные номера , анатомические матрацы и подушки ;
- разнообразные медицинские услуги;
- великолепное меню ресторана ;
- Удобное расположение отеля (близость к канатным дорогам, к туристическим маршрутам )
Мы обязательно еще вернемся в наш любимый отель! ❤️
20
Дарья Р
Дата отзыва: 27 сентября 2024
Очень чуткий персонал , отдыхали тут с ребенком все на столько продуманно и комфортно, красивый номер с видом на горы, в ресторане очень вкусная и полезная еда , даже предусмотрены весы для взвешивания порции еды. Детская анимация просто прекрасна ребенку было очень интересно! Приедем еще раз сюда 🤍
20
Пономаренко Маргарита
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Очень понравился отель. Расположен в живописном месте, тишина и спокойствие. Номер очень комфортный, с видом на канатную дорогу. Обслуживание в отеле на высоком уровне, уборка своевременная, в ресторане вкусная еда, спа-комплекс шикарный, особенно хамам. Для детей имеется детская комната, пару раз посещали, понравилась.Также очень понравились встречи с трансформационным коучем Екатериной Незифи. Все было очень круто, спасибо большое 🙏
12
Иван У
Дата отзыва: 20 сентября 2024
В отеле проживали уже не в первый раз. К сожалению, были не очень приятно удивлены переменами - в худшую сторону. Обслуживание номеров и на стойке регистрации вялое и не всегда своевременное. Еда на завтрак и ужин стала в разы хуже, выбор скудный и качество блюд не понравились, персонал ресторана очень уставший и не дружелюбный! Чтобы дождаться бумажный стаканчик для кофе с собой придётся изрядно подождать, а иногда и вовсе о тебе забудут. Номер был большой, чистый, в самом номере есть все необходимое для проживания! Но самое печальное, что во время нашего проживания проходила подготовка к спортивному мероприятию о котором нас никто не предупредил заранее. Сбор конструкции сцены, спортивных площадок, мест для отдыха шли с утра до позднего вечера, что сопровождалось шумом, скоплением людей и постоянно закрытым балконом, без свежего горного воздуха! Зона для отдыха гостей отеля (кресла и шезлонги) были убраны, вся территория для отдыха была превращена в стройплощадку для монтажа конструкций для фестиваля! Кстати, бонусом к этому шла стройка в отеле, который находится рядом. Спа уже давно не свеж и требует ремонта, бассейн с сильным запахом хлорки! Пришлось уехать раньше планируемой даты , что омрачило отпуск! П.с. сотрудники отеля даже не уточнили почему мы так рано веселились! Лечебным этот отель уже больше не назовёшь, потому что после его посещения нужен отдых в тишине !
20
Pigiiii
Дата отзыва: 20 сентября 2024
С удовольствием возвращаемся в этот отель второй раз! Очень нравится расположение в горах, комфортные номера для проживания, гостеприимный персонал. В этот раз расширили номер в качестве комплимента, если номера свободны всегда в качестве комплимента могут продлить номер на пару часов, когда приходит время выезжать. Рядом есть магазины, рестораны, интересный досуг
20
Людмила П
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Безумно классный отдых получился на выходных. Остановились мы в Rosa Springs. Нас встретили, как старых друзей после долгой разлуки: нас ждали, нам рады. Мы остановились в номере на 7 этаже с чудесным видом на горы. Номер наполнен свежестью и домашним уютом, В комнате и ванной есть все, что может понадобится, ничего не надо везти с собой. Это так удобно…Большая кровать и я бы сказала сэт из подушек, выбирай на свой вкус. Большой телевизор, холодильник. В ванной очень удобное расположение душевой кабинки, раковины и унитаза, все очень эргономично. А как чудесно пахнет мандаринками шампунь и гель для душа. Такие мелочи создают условия для отдыха.
А еще очень хочется поделиться впечатлением от посещения термальной зоны. Мы с мужем очень любим баньки, сауны… мы были в восторге и очень много времени провели в спа: травяная сауна, финская сауна, хамам…В бассейне можно не только поплавать, но и сделать подводный массаж. И все эти чудные локации объединяют дорожки, выложенные натуральными камушками. После водных процедур было приятно посидеть на тепленькой лавочке, попивая травяной чай! Восторг!!!
Да, еще ресторан. Вид на горы шикарный. Мы были удивлены количеством и разнообразием блюд. И как же все вкусно!!! Увезла из ресторана идею делать супы-пюре не на сливках, а на кокосовом молоке… попробуйте!
Единственный минус - у нас было мало мало времени насладиться этим великолепием, одни выходные…. Но мы обязательно вернемся
20
Arina S
Дата отзыва: 15 сентября 2024
Я впечатлена этим отелем и не знаю есть ли аналоги.
По опыту предыдущих медикал-спа отелей, изначально я рассматривала его для собственной профилактики. Но узнав, что есть детская программа оздоровления взяла с собой сына 5 лет.
Сейчас я невероятно счастлива, что сын с удовольствием ходит на физиопроцедуры!!! Персонал к нему любезен, особенно хочется отметить мед сестру Людмилу - она, действительно, любит детей и всю ингаляцию контролирует, чтобы ребенок правильно дышал. Тренер по ЛФК относится к своему делу внимательно. Не смотря на то, что мы приехали на 5 дней (правда потом дважды продлевали срок пребывания)))) Олеся, действительно, имела цель обучить новым необходимым навыкам и каждую тренировку сын получал новый результат. Наша терапевт и кинезиолог Наталья Сергеевна Крот также подсветила важные моменты.
Кроме того, имеется достаточно интересная детская программа, которая может занять ребенка на время прохождения моих процедур. Даже в ресторане, где проходит прием пищи организовано пространство для детей.
И, если этого окажется мало, в 200метрах от отеля огромная игровая Riders, где есть индивидуальные занятия по велосипеду, скейту и прочим видам спорта. Там даже можно оставить ребенка на любой удобный срок с просьбой покормить или провести индивидуальный мастер-класс. Правда дороговато - 5000 день или 1000 час.
Если бы я знала, что с ребенком можно спокойно и с обоюдной пользой посещать привент-эйдж клиники, я бы не тянула 5 лет )))))) обычно клиники этого плана child-free.
Конечно, возникали накладки. Откровенно говоря, в первый вечер я заехала в совершенно дурном настроении. Оно пришлось на менеджера по работе с клиентами Миррояла и администратора ресторана Ивана. Но общение с ребятами настолько выровняло состояние, настолько показало коллективное отношение к клиенту, что день за днем я стала все больше улыбаться, а мимо рецепции без улыбки вообще стало невозможно пройти)
Даже не могу выделить кого-то одного с рецепции, кто сделал это пребывание прекрасным: обе Дарьи, менеджер Игнат, Александр, Иван, Константин,
Со стороны главной рецепции удивительная клиентоориентированность и терпеливость! Могу сказать, что со мной было предостаточно заморочек в связи с тем, что мы дважды продлевали нахождение здесь и меняли номер.
При этом не возникло НИОДНОГО конфликта. Все вопросы решаются немедленно и спокойно (но опять же зависит от того в каком настрое находится клиент, уверена нашлись бы и те, кто все равно бы мог уехать недовольным).
То же могу сказать и про Артема, администратора клиники превентивной медицины - многократная переорганизация процедур, быстрые ответы по вотсапп, а главное прекрасная ориентация в своей сфере.
Очень удобная опция отеля - решать вопросы по вотсапп!
В отношении питания - меню «шведский стол» относительно меняется. То есть, если в отеле «Богатырь» на завтраке встречаешь остатки того, что было вчера на ужин )))), то здесь, каждый день, каждый прием находится что-то новое и интересное.
Вода безлимит, по запросу в номер приносят дополнительные бутылки, в залах можно найти водородную воду и местную минеральную - для меня это важно.
Что же касается меня, со мной произошли непредвиденные обстоятельства. По моей просьбе в номер принесли обогреватель и ультрафиолетовый облучатель (чтобы не заразить сына)!!!
Очень прониклась заботой медсестры Татьяны из кабинета неотложной помощи. И медсестры Ирины на капельницах.
Очень приятно удивило наличие ксенонотерапии!!! И Елена Николаевна качественно ее провела.
Слышала, что есть у них креативный директор Полина. Уверена, тоже интересный человек, исходя из тех взрослых активити которые были. Во1 на Цигун она пригласила, действительно, лучшего специалиста по Цигун. Во2 посетила занятия с приглашенной ею Екатериной Незефи - действительно, хороший коуч, а не вся эта инстапопса.
А сейчас о том, что вызывало вопросы.
Медицина на стабильном уровне наших русских оздоровительных отелей. Понимаю, что найти хорошего профессора и, тем более перевезти в Сочи - это проблема. Такие же вопросы были у меня и в Verba Mayr в Москве. Лучше приезжать с конкретным диагнозом или потребностями.
Но в одном конкретном случае лучше уж без специалиста, чем дерматолог, который у меня был )))) Возникли пятна на теле неясной этиологии - ладно что нет никакой возможности сделать анализ, посмотреть дерматоскопом, взять соскоб, нет никакого заключения на руки, но она даже тело не осмотрела… При этом, в последний день проходил мимо вроде бы приличный дермато-венеролог, ответил на некоторые вопросы поводу пятен на руке - не понимаю почему я к нему не попала.
И может быть для такого health reasort не хватает какой-то единой концепции.
Смутило также то, что кроме нас, зожников, в отеле проводился сторонний корпоратив с тусами в номерах. Оно как-то местами нарушает атмосферу. Но понимаю, в текущих обстоятельствах на розе хутор надо как-то вытягивать.
Да, за окном сейчас что-то строят. От отеля это не зависит и слышала в лифте, что кого-то это расстроило. У меня же не было времени гулять и созерцать горы, поэтому я равнодушна к этому процессу.
И в любом случае, коллектив сгладил все моменты. Пытала рецепцию что им такого дают для стрессоустойчивости и какие тренинги по клиенториентированности проводят - так и не признались )))))))
12
Татьяна Л
Дата отзыва: 15 сентября 2024
В качестве обратной связи, не критики, хочется обратить внимание руководства проекта на огранизацию питания:все продукты невысокого качества, органолептичкские свойства блюд оставляют желать лучшего, при кажущемся разнообразии выбор того, что можно съесть скуден и, при длительном пребывании в отеле, очень скоро надоедает. Из сезонных фруктов в начале сентября только сливы, совсем нет локальных продуктов. К сожалению, при других плюсах отеля, из за низкого качества питания качество отдыха страдает. Еще нюанс, в отеле четыре звезды за 20к/сутки в горах ощущение пребывания на стройке из за ежедневного, с 8:00 до 21:00 монтажа или демонтажа территории для мероприятий. Звуки стройки - явно не то, для чего едут в горы. Это не ответственность отеля, но отдых это очень портит.
20
Roving23740690166
Дата отзыва: 12 сентября 2024
Брали стандартный номер с балконом. В стандартном номере был сейф, минихолодильник, вода, чайной место (чайник, чашки, чай). Были вешалки, удобные полки, причем я начитала 4 места, куда можно сложить одежду. Чисто, пыли нет. Хорошее освещение (есть возможность отключить весь свет не вставая с кровати), отличные шторы и хорошая звукоизоляция. У нас первые два дня шли концерты по вечерам, буквально во дворе. С закрытой дверью можно было спать.
В ванной комнате все необходимые принадлежности (халаты, фен, зубная щетка, паста, шампунь, кондиционер, гель для душа). Уборка номера каждые три дня, но есть возможность заказать ее раньше.
Номер очень понравился. Матрас удобный, подушек три на выбор у каждого, палас приятно пружинит под ногами.
В номер входило безлимитное посещение Термального комплекса. В термальном комплекс входит:
- бассейн примерно 10х40 метров;
- финская сауна;
- травяная сауна (финская с травами, по ощущению там около 36 градусов);
- хамам (порядка 80 градусов, самая горячая).
Для посещения обязательны купальник и резиновая обувь (сланцы, шлепки, можно приобрести на месте).
Бассейн понравился, глубина в нем около 150 см, можно стоять взрослому. Для малышей есть нарукавники и доски, проходят занятия. Если выбирать время - бассейн более-менее свободен.
По саунам больше всем понравился хамам.
В номер входит завтрак. Это - лучший завтрак за всё моё время остановок в отелях. Всё свежее, выбора много по всем продуктам. Есть разделение на калории для всех блюд (карточки перед блюдами).
Можно докупить на месте обед и ужин - 1500 за "порцию", если брать на все дни сразу и 2000 если брать каждый раз. Так как мы брали только завтрак, то походили еще и по кафе рядом. Мой совет - берите обед/ужин в отеле, даже дешевле получится и вкуснее.
Заезд возможен круглосуточно, всем гостям дается билет на бесплатный проезд вниз на Роза Хутор.
Вокруг горы, утром и вечером - тишина. Много троп для прогулок. Определенно отель в Олимпийской деревне мне понравился больше.
20
Елена С
Дата отзыва: 12 сентября 2024
Великолепный отель, обслуживание, питание и услуги медицинского центра на высшем уровне! Вежливый персонал, прекрасное питание, широкий спектр услуг спа и медицинского центра, в летний период доступен безплатный трансфер до морского побережья. В этом месте действительно отдыхаешь и душой и телом) Могу смело рекомендовать отдых в данном отеле для всей семьи!
20
Alain Khudyakova
Дата отзыва: 11 сентября 2024
Отдыхали в отеле уже второй раз, нам все очень понравилось! Персонал на ресепшен очень любезный, все объяснили и ответили на интересующие вопросы, заселили очень быстро! Номер был очень просторный и чистый! Еда в ресторане отеля достаточно разнообразная, каждый может подобрать для себя то, что ему по душе ! Вкусные десерты и напитки. Так же посетили термальный комплекс, травяная баня, финская сауна и моя особенная любовь лакониум, везде супер, вода в бассейне была теплая! И конечно же Центр здоровья ,с очень внимательным мед персоналом!Принимали наши любимые процедуры тепло грязелечение ,и подводный душ массаж.Еще мне очень помогла процедура Ударно волновая терапия ,которая сняла боль с тазобедренного сустава! Вернемся обязательно снова !
20
Малика Л
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Просторный,светлый,уютный,чистый номер(категория стандарт,двухместный).Есть все необходимое для комфортного проживания.В мой тариф входили завтраки,очень разнообразный шведский стол.Повторюсь, все очень чисто,для меня это всегда на первом месте.Приятный и приветливый персонал.Шумоизоляция отличная!Спасибо за приятно проведенные выходные!
20
Алексей П
Дата отзыва: 08 сентября 2024
Хорошая медицинская база.
Отличный персонал! Прекрасные условия для лечения и активного отдыха.
Из недостатков:
- отсутствие гидроколонотерапии - пожалуй одной из самых эффективных процедур для детокса;
- не хватает женских рук на массаже.
16
Оля Б
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Отель замечательный, всё очень понравилось: обслуживание, номер, питание, а главное, внимание к каждому гостю! Есть одно НО!: термальный комплекс - жалобы уже в жалобной книге, а здесь в качестве предложения: если есть много ограничений по посещению, может стоит разработать правила посещения и знакомить с ними гостей, а не делать замечания пока гость не «взорвется».
12
Евгения В
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Отель мне понравился, но случилась очень неприятная ситуация при заезде, которая испортила и настроение и желание отдыхать в этом месте когда-либо еще.
Сотрудник гостиницы утверждал что я якобы выбрала тариф при бронировании как для именинника, хотя это абсолютная ложь. К сожалению я не смогла подтвердить свои слова так как при себе у меня было письмо с напоминанием о брони, где о таком тарифе и слова не было. Данное письмо я прилагаю ниже как доказательство. Из меня словно сделали мошенницу когда я приехала на отдых, пытаясь манипулировать, что «мол вы сами забронировали и тут только ваша вина». В итоге мы заплатили дополнительную сумму сверх того что рассчитывали.
В качестве извинения сотрудник отправил нам фруктовую тарелку. Но после всего эту тарелку хотелось надеть ему на голову. Никогда не вернусь из-за подобного отношения.
12
Igor3333
Дата отзыва: 26 августа 2024
Отдыхали у вас в 20,21,22 годах. Все было замечательно. Теперь очень плохо,очень сильно испортилась еда… 10 или 9 августа приходим на завтрак в 9 утра,скрембл из яйц закончился,я спрашиваю у официанта-будет ли еще что то из яйц? Он сказала что нет) я спросил можно ли приготовить омлет или яичницу,ответила что тоже нет… 9 утра,из яйц блюд вообще нет,лежат только вареные… пошли на экскурсию к альпакам,туда пешком,назад в гору решили на трансфере,одна убитая желтая газель вместимостью 8 чел,очередь на нее 30-40 человек. Мы 2 часа ждали чтоб уехать оттуда. В отеле само собой все свалили на на других,мол это они арендаторы и трансфер их,хотя сам отель продает билеты туда,колхоз просто,сервис мертвый,еда очень испортилась,отель очень сильно просел,к сожалению…
12
Светлана К
Дата отзыва: 20 августа 2024
Добрый день. В целом не плохо. Но есть большой минут в плане дороги, если не знаешь о сложном пути и едешь не на такси. Волонтеры не смотря на обращения не смогли подсказать короткие и удобные пути доступа к отелю. Очень устали с чемоданами. Когда уезжали водитель подсказал как проще, где есть лифт спасибо ему огромное.
20
Tatyana D
Дата отзыва: 19 августа 2024
Очень классное место, в качестве комплимента улучшили наш номер до люкса, что было весьма приятно и неожиданно. Однако и в номерах стандартных там прибывать весьма комфортно. Вкусная еда, близкое расположение к горам, современная атмосфера отеля позволили полностью погрузиться в отпуск. В самом отеле мы воспользовались санаторной программой: врач хорошо подобрала процедуры под запросы по имеющимся анализам и заключениям врачей. Так же мы воспользовались предложенным досугом от отеля: тренировки и мероприятия, все довольно интересно. Так же у отеля есть уютный и чистый бассейн, хамам, сауна травяная и обычная.
16
Vit C
Дата отзыва: 06 августа 2024
В целом, все неплохо. Но есть претензии к обслуживанию номера. В один день, забрали 2 лицевых полотенца, но замену не оставили. В другой, 1 ножное забрали и опять, замену не оставили. В третий, унесли ключ-карту из холдера. Все остальное, создаёт позитивное впечатление.
20
J J
Дата отзыва: 03 августа 2024
Отдыхаем в Rosa Springs 3ий раз - были и зимой, и летом. Это прекрасное место в любое время года! Замечательные виды, потрясаюший горный воздух, множество развлечений рядом, летом очень удобный трансфер до собственного пляжа Роза Хутор в Адлере.
До этого были 5 лет назад, и сразу отметили значительные изменения в лучшую сторону. Во-первых, питание стало более разнообразным, всегда есть выбор полезных блюд (без сахара, глютена и т.д.). Во-вторых, перечень медицинских и спа-услуг стал значительно шире. Персонал по большей части приветливый, все без исключения здороваются, стараются помочь. На нашу просьбу заменить матрасы в номере на более твердые отреагировали в тот же день.
Из относительных минусов хочу отметить следующее:
1. не очень удобный график работы детской комнаты. Перерыв с 18 до 19 (а то и дольше) - у нас в это время всегда были процедуры, приходилось ребенка брать с собой и включать мультик.
2. не всегда возможно расписать медицинские процедуры в удобное время - судя по всему, есть недостаток персонала в мед.блоке. Возможно, попали на сезон отпусков. Раньше такого не было.
В принципе мелочи, но они доставляют определенные неудобства.
Все остальное на высоте. Спасибо, за отличный отдых!
20
kosolapovia
Дата отзыва: 01 августа 2024
Отличный отель! Все чисто, уютно, удобно! Персонал очень старается. Красивые виды и природа. Есть бассейн, бани, спа. Питание достаточно разнообразное, все свежее, есть ягоды и витаминные чаи и тд. Радом классные рестораны, если хочется пройтись.
16
Anton S
Дата отзыва: 31 июля 2024
В целом очень неплохой отель, высоко оценил бы работу персонала (хотя встречались и совсем хмурые лица), оборудование, интерьеры. Слабовато питание, более менее только завтрак, но опять же ни омлет, ни яичницу никто Вам не приготовит. Больше всего раздражают некие неудобные правила, например, технический перерыв в термальной зоне с бассейном с 20-00 до 21-00, при этом сама термальная зона потом еще работает до 23-00. Помимо этого, трансфер от отеля до канатки Олимпия есть только в будни в первой половине дня, как будто в другое время нет выезжающих из гостиницы с тяжелыми чемоданами. В номерах на последнем этаже сильно шумит вентиляция на балконе. В общем сам отель советую для проживания, но просто попробуйте не обращать внимания на неприятные мелочи.
20
Евгений
Дата отзыва: 29 июля 2024
Отличное место для спокойного отдыха на лоне природы😌 отель находится в окружении гор ⛰️ есть тропы для посещения. Очень понравился парк альпак) в который тоже можно прийти по одной их лесных троп.
Завтраки разнообразные, быстро восполняют блюда которые закончились.
Несколько парных в СПА помогут восстановиться и отдохнуть после активного дня в горах!
Словом очень понравилось, обязательно вернусь ещё!
8
Галина С
Дата отзыва: 22 июля 2024
Отдыхали в этом отеле много лет, есть с чем сравнить, с каждым годом отель становится хуже.
Питание становится все экономичнее, нет половины позиций изначального меню. Спать очень неудобно даже не привередливым детям, в подушках, наверное, уже от времени сбился наполнитель.
Раньше были комплименты в номер в виде фруктов, сборов чая, шоколадок - в прошлый раз вообще ничего.
В прошлый заезд в номер в постели и на тумбе были обнаружены черные короткие кучерявые волосы(не буду даже предполагать из каких они мест), постель нам заменили только одну и никто даже не извинился. Полотенце было тоже с какой-то въевшейся козявкой неизвестного происхождения.
В детской комнате странный музыкальный репертуар - целуй меня везде 18 мне уже ... Ребенок не дождался аквагрима, ушел расплакался, потому что художницы пели и очень медленно рисовали. Дали купон на мороженое, мы с ним подошли на рецепцию, сказали кончилось... Когда ребенок ушел уже расстроенный в номер, позвонили сказали ошиблись и оно будет на празднике....
Особенно удивляют особенности бронирования - например, если вы будете внимательны, то заметите что проживание 1 взр 1 реб(старше 6 лет) стоит дороже чем 2 взрослых. Где логика? Во всех отелях проживание детей стоит дешевле, здесь дороже...
На сайте были опубликованы условия акции скидки (публичная оферта если что), но они отказались их выполнять, сделали быстро правки и сказали что там так не написано (но у меня был скрин)... вместо того чтобы проявить хоть какую-то лояльность к клиенту. Услышав моё негодование, предложили очень дорогой тариф со скидкой(который никто не бронирует, так как есть этот же тариф по существенно более низкой цене), вышло практически обычной ценой по другой акции...
Каждый решает сам ехать или нет, но я окончательно потеряла лояльность к данному отелю. Есть отели лучше по соотношению цена/качество.
20
Victoria R
Дата отзыва: 12 июля 2024
Отличное расположение и большой и оснащённый новейшим оборудование медицинский центр - главные преимущества отеля. Достаточно просторные номера, СПА с разными банями и закрытым бассейном, развлекательные мероприятия для детей и взрослых, каждый найдет себе занятие по вкусу.
Единственное, что мне не очень понравилось - это завтраки. Нет скрэмбл eggs, омлеты делают через день, выбор еды немного странный.
20
Марина А
Дата отзыва: 05 июля 2024
Отличный отель для отдыха в горах. Очень внимательный персонал, стараются выполнить все пожелания. Чистые номера, уборка номеров выше всяких похвал. Шведский стол великолепный, выбор блюд и качество приготовления на высоте. Из минусов, пожалуй, только очень небольшой бассейн. Но в летний сезон это не проблема, так как организован трансфер на море. Обязательно вернусь сюда ещё раз.
20
Екатерина С
Дата отзыва: 02 июля 2024
Прекрасное сочетание качества, уюта, красоты и комфорта. Очень чисто, комфортные номера и приятный персонал. Фото полностью соответствуют действительности. Приятно, когда люди относятся к своему делу с отдачей и ответственностью. Очень рады посетить данный отель. Обязательно вернемся вновь!!!
20
Ольга К
Дата отзыва: 01 июля 2024
Отдыхали в Розе Спрингс уже третий раз. И как обычно все на 5*.
Заселили быстро, все рассказали. Номер оказался с шикарным видом из окна.
Устроили себе Релакс день.
Турецкий хамам - отдельная любовь. Можно почувствовать себя на минуту героиней турецкого сериала))))
Ходили на массаж к Роману. Если болит спина, и хотите чтобы промяли все мышцы, то записываетесь к нему. Хороший специалист.
Брали трёхразовое питание, но на ужин не удалось попасть из-за обширной составленной программы, поэтому сотрудники ресепшен любезно перенесли нам этот рацион на следующий день.
А вот ради таких завтраков, стоит вставать рано. Особенно порадовали круассаны и слабосильный лосось. Что может быть лучше с утра?
Приезжаем каждый год, и менять свои привычки не собираемся!))))
20
Валерий К
Дата отзыва: 29 июня 2024
Считаю у отеля самое живописное место. Очень понравилась кухня, питание отличное, оценят любые привереды. Много уделено внимания деталям.
Хочется отдельно отметить персонал из термальной зоны очень общительны и всегда подскажут как и что. Большое спасибо администратору Владиславе.
Из недостатков: тапочки в номере очень маленькие ))))) ну реально. Улыбнуло.
4
Анастасия Теплякова
Дата отзыва: 25 июня 2024
Были в отеле в ноябре 23г. и июне 2024г. Были как с друзьями, так и большой семьей. Оба раза выезд закончился высокой температурой у всех, диареей и рвотой. Отходили от состояния около недели. У ребенка температура до 39.3 поднималась. Градусников электронных у них не было. Переписка с персоналом есть на ноябрь. На отравление 4 из 6 человек в июне так и не ответили. Решила предупредить гостей. Мы все грешим на бассейн, т.к все вместе пересекались лишь в бассейне и 1р. в столовой при отеле.
20
Елена С
Дата отзыва: 19 июня 2024
Я с большим удовольствием отдохнула в этом отеле. Порадовали меня сразу на входе) быстро заселили, номер с красивым видом на 🏔️ горы)
Очень чисто и уютно) спала я великолепно) даже не хотелось покидать постель, но меня ждали Альпаки 🦙 и тропы горной деревни) Термальный комплекс не большой, но уютный) очень чисто) 🥘 еда в ресторане с пользой для здоровья) еще посетила занятия по йоги 🧘♀️ у инструктора Олеси) Есть чем заняться, так как проходит анимация для взрослых) Есть медицинский центр 🏥 с большим количеством услуг)с удовольствием вернусь еще)
20
Александр Л
Дата отзыва: 18 июня 2024
Локация данного места, просто космос.
Мы заехали вечером и что самое благоприятное, это разряженный горный воздух😇
После игры в баскетбольный мяч, сразу же пошли на ужин, где смогли в приятной и тихой атмосфере насладиться покоем и красивым видом на горы. Вечером, если идти очень тихо и спокойно, что приятно сказывается на отдыхе. Далее, пошли купаться. Идти, конечно, занимает достаточное время, немного неудобно, что лифты сразу не идут до зоны ванн, но эти прогулки по отелю, это своего рода отдельная романтика. После 21:00, как раз вечернего перерыва пошли в зону термального комплекса, где насладились гидромассажем в бассейне и отдыхом в банном комплексе. После омовений с чудесным настроением пошли отдыхать. Один единственный минус, жесткие подушки, так как устали, то сразу провались в бездну сна. Но, своевременное и быстрое реагирование хозяйственной службы, смогли спасти настроение и очень чуткий сон. Предоставили супер мягкую и большую подушку, которая смогла обнимать крепко ночью и делать сон ярким. Главное в отдыхе, это легкость и возможность, действительно, отдохнуть и предпочтение - доверия к месту, где ты отдыхаешь. Нам все понравилось и отдых 30.05.2024 был очень приятным, огромное спасибо команде отеля!
20
Олег Б
Дата отзыва: 16 июня 2024
Отдыхал вместе с сыном 8 лет, нам очень понравилось. Номер на двоих небольшой, но очень уютный. В отеле спокойная и душевная обстановка. Хорошая зона спа. Билеты на канатную дорогу можно приобрести в отеле со скидкой. Обязательно приедем еще.
20
Sveta A
Дата отзыва: 12 июня 2024
Превосходный отель, прекрасный отдых для всей семьи! Очень отзывчивый и профессиональный персонал! Вкуснейшая еда! Классный термальный комплекс !Сюрпризы в день рождения! Спасибо за все! Обязательно будем рекомендовать всм друзьям и сами вернёмся!
20
Игнат З
Дата отзыва: 10 июня 2024
Отдыхали 29.05.2024
Проживание прошло хорошо. Очень мягкие кровати сон был крепкий и безмятежный, но утро будоражащее, из-за высокой звукопроницаемости из коридора. Тяжелые двери сотрясали стены при закрытии и сон улетучивался до следующего мощного хлопка.
Завтрак был пропущен, по причине того, что кровать держала в заложниках, а одеяло, тяжким грузом сдавливало тело, оберегая от воздействий внешнего мира.
Обед и ужин были посещены согласно плановому распорядку дня. Довольно разнообразная и вкусная шведская линия, в некоторых местах наблюдается экономия в продуктах и не все любимые блюда могу принести удовольствие. Совет: приходите раньше - в конце может чего-нибудь не хватить, однако, если нужна более спокойная обстановка, то идти следует к закрытию ресторана.
СПА - самый обычный, без особых выделений на фоне других отелей. Единственное отличие - гидромассаж в бассейне, напор достаточно высокий и хорошо приминает тело. в Хаммаме лучше не стоять - уши горят, лучше посидеть, но и постоять можно, а вообще как душе угодно. Сауна по началу кажется прохладной, но долго находится в ней не получилось. Возможно из-за хаммама.
Общая оценка 5, все мелочи особо не портили настроение, потому что, в первую очередь, человек делает место, а не место человека.
20
Daydream24262970089
Дата отзыва: 06 июня 2024
Отдыхали с мамой в июне. Все было просто идеально! Отличный выбор процедур и хорошая фитнес программа, прекрасное расположение - отель окружён горами, вкусные завтраки. Отдельное спасибо девушкам, проводившим скандинавскую ходьбу, стретчинг, мфр, а также всем сотрудникам ресепшн, докторам и физиотерапевтам! Все были очень отзывчивы и доброжелательны.
20
Кристина Б
Дата отзыва: 02 июня 2024
На уровне, как всегда! Розу Хутор люблю уже 10 лет, а возвращаться именно в Розу Спрингс обожаю в любимом сезоне, когда пики еще снежные, но уже очень тепло. Красота неописуемая! Сервис отличный! Вкусно, чисто, душевно и есть, чем заняться. При бронировании напрямую летом включен трансфер на море дважды в день, если хотите комбинировать горы и море. Я больше люблю горы за свежесть и тишину) Рекомендую посетить каждому, не пожалеете! 10 из 10!
20
Виктория П
Дата отзыва: 29 мая 2024
Самый лучший и популярный отель на курорте Роза Хутор.
Я останавливаюсь здесь уже в 4-й раз. С каждым разом в отеле какие-то изменения в лучшую сторону, хотя я считаю, что здесь итак классно.
Особенно отмечу кухню ресторана, я любитель овощей, рыбы и десертов. Для вегетарианцев тоже очень большой выбор еды.
Очень мягкая и большая кровать, шторы плотные и в номере темно, все условия для выработки мелатонина и соматотропного гормона, потому что для меня сон - это лучший способ профилактики старения.
20
Альбина С
Дата отзыва: 29 мая 2024
Отдыхали в конце мая, с погодой не повезло, были дожди.. Но даже в такую погоду в отеле не дадут заскучать.
В термальном комплексе проходят тренировки по записи , йога , МФр, ходьба - просто класс! Сам термальный очень комфортный.
Записывались в клинику на процедуры , тоже остались довольны!
Ну а питание, просто волшебное, разнообразное и вкусное.
Однозначно вернемся!
20
Наталья М
Дата отзыва: 23 мая 2024
Отель Rosa Springs лучшее место в горах для отдыха с ребёнком!
Сотрудники вежливые и компетентные, особое спасибо аниматорам с детской комнаты. Насыщенная программа с интересными играми, конкурсами, мастер-классами! Взрослым тоже будет чем заняться, тренировки и практики, большой список оздоровительных услуг! Прекрасные виды и хорошее настроение гарантировано. Обязательно вернёмся ещё раз!
20
Аннушка
Дата отзыва: 21 мая 2024
Лучшее место, чтобы придти в себя после родов и первого 🤪 месяца.
На момент заезда, нашему пупсу шла 8-я неделя жизни, а мне, "молодой" маме, исполнялось 40 лет. И о нас здесь отлично позаботились!
Отель и прилегающая территория Горной Олимпийской деревни прекрасно проходимы с коляской. В номер нам поставили детскую кроватку, дали малышовую ванночку.
Трехразовая шикарная шведка. Я не успевала проголодаться, и могла выбрать вкусную и полезную еду, с учетом ГВ.
Массажи ♥️ и термальный комплекс с противотоками в бассейне и 4 разными саунами. Хаммам - круче, чем в Rixos'е!
А самое главное и неожиданное - я выспалась! На свежем горном воздухе. Это просто волшебно! 🪄
И ещё из неожиданного: меня поздравили с юбилеем, вручили тортик.
Присмотрели себе детскую комнату с анимацией и тренировки для мамы навырост. Вернёмся!
20
Ekaterina
Дата отзыва: 21 мая 2024
Отдыхали в мае с Мамой в прекрасном отеле санатории. Очень понравилось расположение отеля на Горной Олимпийской деревне, где вокруг невероятные виды и каждый раз хочется останавливаться и просто созерцать))
Приветливый персонал, в отеле есть все необходимое для комфортного отдыха. Уютный номер в Альпийском стиле, виды- сказка! Удобные кровати в сочетании с горным воздухом дают возможность выспаться как следует))
Шикарные завтраки, разнообразие блюд и напитков. Брали полный пансион, что очень удобно, ведь не нужно искать место где покушать.
Классный термальный комплекс, хаммам и травяная сауна- мои фавориты. Бассейн с противотоком, будто плывешь бесконечно😁
Покупали пару оздоровительных и расслабляющих процедур после приема у терапевта, который кстати включен в проживание. Мама осталась в восторге! А значит и я тоже)))
Однозначно рекомендую отель Rosa Springs! Горы- это любовь.
20
Ольга А
Дата отзыва: 19 мая 2024
Удобные кровати, чистые номера, регулярные ненавязчивые уборки, приветливый персонал. Оперативное решение всех вопросов. Прекрасные врачи, удобство в проведении полного чек ап и процедур. Разноообразный и вкусный шведский стол на завтрак/обед/ужин.
16
Татьяна А
Дата отзыва: 17 мая 2024
Все понравилось!
Питание хорошее, разнообразие присутствовало. Кровать большая, в комнате чисто. Номер убирали каждый день.
Вид завораживающий! 😍 воздухом невозможно насытиться!
Отель предоставляет бесплатный проезд на фуникулере, без ограничений поездок, что дает возможность погулять на Роза Хутор.
Обязательно приедем сюда снова в большем составе семьи!
20
nastenush6
Дата отзыва: 15 мая 2024
Хороший отель для отдыха всей семьёй! Для маленьких детей предусмотрено всё возможное)
Отличный большой и комфортный номер; чисто и аккуратно; уборка каждый день; очень дружелюбный и отзывчивый персонал; вкусная и качественная еда!
А вид из окон просто фантастический!
20
Vera8101988
Дата отзыва: 15 мая 2024
Очень понравился отель. Мы даже не ожидали, что все будет на таком уровне. Питание отличное! Были на майские праздники, в часы пик позиции заканчивались, но персонал старался менять закончившиеся блюда, убирать. Весь персонал начиная от уборщицы здоровается и всегда приветлив. Очень приятная медсестра в каб. 212 всегда всё объяснит, покажет как дышать плюс расскажет про достопримечательности, куда съездить. Всегда было приятно пообщаться. Понравились медсестры в 107 каб. Боюсь делать капельницы, но здесь все было профессионально и безболезненно. Особый восторг это мастер-классы как для детей, так и для взрослых. Впервые в таком отеле, где такая полезная, познавательная анимация для взрослых:)))очень понравились занятия у Оксаны Бурлаченко- все в легкой форме, без напряжения, но есть над чем подумать. В общем, отдохнули и телом и душой. Хорошая шумоизоляция, соседей не слышали вообще. Уборка номера регулярная и качественная. Единственное, не совсем понравился прием у терапевта Ризаевой Е.Н. хочется, чтобы врачи проводили более тщательно прием и базовые обследования, например, сатурацию, давление, температуру и учитывали принесенные анализы и диагнозы. Был назначен витамин В12 для поднятия уровня ферритина и железа. На приеме я сказала и в анализах показала, что ферритин у меня 280 и генетическое заболевание (гемохроматоз), для чего мне его повышать, если я стараюсь его понизить. В целом, Rosa Springs работает как часы, видно, что стараются и заботятся о гостях. Даже прислали смс о том, что будет проходить велосоревнования и будет перекрытия дорог, мы это учли при выезде в аэропорт. Спасибо всему персоналу и тем, что это все организовывает- у вас все отлично получается! Так держать!
20
Евгений Х
Дата отзыва: 14 мая 2024
Отличный отель, персонал. Номера соответствует фото. Завтраки на пятерку, особенно выбор для ЗОЖников)
С погодой не повезло, но есть великолепный СПА, отель, заполнен но ощущения этого нет. В пешей доступности много развлечений. Но основное конечно это расположение отеля!
Прекрасное место, вернемся обязательно!
20
Lucky L
Дата отзыва: 06 мая 2024
Были здесь в начале мая. Очень повезло с погодой, в плохую погоду здесь делать нечего. Кормят очень даже не плохо, всегда всего хватало. Сауны отличные, бассейн сойдет (детей многовато, пришлось ходить вечерком когда они уже спят). Вообщем отель очень хорош. Из минусов отмечу только то что на занятия и спа процедуры нужно записываться прям заранее, иначе не успеете, собственно чтобы найти расписание тоже необходимо при въезде попросить вам скинуть его. Также при оплате парковки на территории отеля, код необходимо использовать тот который дали в отеле (при въезде и выезде), в самом отеле про этот факт упомянуть позабыли.
По итогам, вывод, сюда вернусь еще раз!
16
Екатерина
Дата отзыва: 04 мая 2024
Не понравилось spa 4 лежака, которые были заняты одной семьей, куча ступенек до спа с коляской пройти не возможно. Хотели отдохнуть в спа с ребенком во время его сна ничего не получилось просто потому что было негде.
Завтраки и ужины были хорошие, можно добавить шампанское.
Вид из окон шикарный
20
alexander p
Дата отзыва: 29 апреля 2024
Одна из любимых гостиниц, хороший шведский стол с большим разнообразием блюд, удобно что можно доплатить за требуемое количество питания и цена абсолютно соответствует качеству, скидка на день рождения, приветливый персонал, хорошая уборка, красивый интерьер, спасибо Вам за отдых Rosa Springs!
20
Alena M
Дата отзыва: 29 апреля 2024
Отдыхала с дочерью подростком (14 лет) с 18 по 28 апреля. Понравилось всё!!! Заселили сразу по приезду. Номер стандарт на восьмом этаже с отличным видом на горы. Отличное питание в красивом ресторане с красивым пейзажем. Разнообразное меню. Понравилось всё, что смогла попробовать.))) Приятно удивила детская зона в ресторане с телевизором и мини игровой площадкой. Очень много мероприятий для детей на которых они зарабатывают "спринксики" которые можно обменять на игрушки (жаль что мой ребёнок уже вырос). Отличная spa-зона. Ежедневные мероприятия для взрослых. Медицинский центр на высоком уровне!!! Обязательно приеду ещё!!! Буду рекомендовать всем!!!
20
Александр К
Дата отзыва: 22 апреля 2024
Отдыхаем в "Роза Спрингс" уже не первый раз, как всегда все отлично. Заметно постоянное развитие услуг отеля в соответствиями с лучшими мировыми тенденциями.
20
Гизатуллин Р
Дата отзыва: 19 апреля 2024
Прекрасное внимание к мелочам, детский горшок, подставка халатик очень порадовали нашу дочь. Вкусная кухня. Хороший бассейн, но маленьким деткам там немного неуютно, так как чаша глубокая. В остальном нет вопросов.
20
Максим Т
Дата отзыва: 17 апреля 2024
Очень понравились просторные номера, спасибо. Расположение отеля считаю одно из самых удачных для катания на Розе Хутор, а также все возможной инфраструктуры, например рядом с отелем расположен Серф-кофе и ресторан Груша, очень вкусный тыквенный суп и его подача.
20
Alex
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Отель оставил максимально положительное впечатление. Очень рекомендую!
Номер и весь отель в целом находятся в отличном состоянии. Все чисто, ухожено и продумано до мелочей.
Еда в отеле заслуживает особого упоминания. Ассортимент блюд поражает разнообразием, все блюда свежие, не жирные и невероятно вкусные. Я бы оценил ее на 5 звезд.
Анимация в отеле также заслуживает высших оценок. Как для взрослых, так и для детей здесь есть развлечения на любой вкус и они не с номинальным подходом, а мероприятия высокого класса (фото прикладываю примера)
Особенно хочу отметить высокий уровень обслуживания и очень приятный персонал. Встречают с улыбкой, всегда готовы помочь и ответить на все вопросы.
Спасибо менеджеру по персоналу – Екатерине.
Нельзя сравнивать с другими. В частности с соседним Rosa Ski Inn - это просто разные уровни сервиса и комфорта.
В общем, отель оставил у меня только положительные эмоции, рекомендую!
20
ponyatova
Дата отзыва: 15 апреля 2024
Отдыхали в отеле семьей. Все очень понравилось: большой просторный номер, вид из окна, разнообразная кухня: удивило наличие разных видов молока, безглютеновые позиции, все вкусно , вежливый персонал, близко до канатной дороги, удобное расположение
20
veronika a
Дата отзыва: 10 апреля 2024
Отдыхали с мужем в этом отеле, номер был с видом на горы. Чистый номер, все для комфортного проживания. Кровати были настолько мягкие, что не хотелось просыпаться. Завтраки обеды и ужины были шикарные, очень много разнообразных блюд на любой вкус. Так же есть термальный комплекс, в котором понравилась травяная сауна. Каждый день разные программы развлечений в отеле, это очень интересная идея. Отзывчивый и приятный персонал, если будете в горах, то рекомендую остановиться только тут.
20
Елена Д
Дата отзыва: 09 апреля 2024
Отдыхали семьей. Приятный и чистый номер, вкусная и разнообразная еда на завтрак и обед. Звукоизоляция хорошая. Есть развлечения для детей. Вечером ходили в спа, очень понравилось. Дружелюбный персонал, стараются помочь. Вернемся обязательно!!!
20
Анна
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Отдыхали семьей в конце января в этом чудесном отеле. Лучшее расположение, комфортные условия для проживания - просторный номер с балконом, прекрасная spa зона - бассейн, сауны, хамам.
Шведский стол разнообразный, но, в связи с особенностями питания (непереносимость некоторых продуктов, в том числе глютена), кроме овощей и фруктов, выбрать было нечего. Эта проблема для нас была решена достаточно быстро!
Отдельная благодарность администратору Зареме, которая очень старалась нам помочь, оперативно и грамотно решала возникающие по питанию вопросы и согласовывала меню, а также сотруднику отеля Ивану за его отличную работу.
Хочется выразить благодарность шеф-повару, который радовал и удивлял нас не только вкусом, но и эстетикой своих блюд.
Все тонкости в питании были учтены и решены с учетом имеющихся возможностей кухни отеля.
Спасибо большое всем! Отдых удался! Приедем еще обязательно!
20
Светлана Т
Дата отзыва: 30 марта 2024
Замечательная локация отеля. Понравилось обслуживание в отеле, хорошая шумоизоляция, вкусная еда, особенно ужины очень удобные матрасы и подушки. Обслуживание номеров на высоте. Все очень доброжелательно, приятная атмосфера. Делала массаж лица- очень понравилось.
20
Элина К
Дата отзыва: 18 марта 2024
Самый лучший и весёлый отель, и очень весёлые и добрые аниматоры. Особенно понравились Жанна, Максим, Лиза! Здесь никогда не бывает скучно, всегда есть чем заняться. Досуг для взрослых это отдельный вид наслаждения. Спасибо! Также понравилось питание - полностью соответствует Life Balance!
20
OlgaLuginina
Дата отзыва: 17 марта 2024
Были в отеле впервые, по рекомендации друзей. Очень понравился сервис: гостеприимные сотрудники , все чисто, удобно, отличная еда.
Отличная анимация для детей.
Отель расположен удобно: пешком до подъемника Шале, а также вблизи ресторанов, магазинов и детской горки
20
Наталья С
Дата отзыва: 16 марта 2024
Лучший отель в горах! Удобное расположение, шикарные виды, вкусное и разнообразное меню, Клиника превентивной медицины и бьюти салон с отличным выбором услуг, от полного check-up до лечебных и спа процедур на любой запрос, термальный комплекс с травяной и финской сауной, турецким хамамом и греческим лакониумом, бассейном просто сказка, номер уютный со всем необходимым, удобная постель, белоснежное белье, мягкие подушки. Персонал вежливый, доброжелательный, отзывчивый. Спасибо огромное за прекрасный отдых! Обязательно приедем ещё.
16
Olga R
Дата отзыва: 09 марта 2024
В общем было неплохо. Отдельная благодарность за активности для взрослых. Мне очень понравилось ходить на трансформационные игры и общаться с психологами и коучами. Завтрак отличный, персонал доброжелательный. Но номер у нас уже был немного уставший .. и мы жили в крыле, где всего один лифт -постоянно приходилось ждать.
20
Serg G
Дата отзыва: 04 марта 2024
Все отлично! Не первый раз здесь останавливаемся, лучшего места на Сочинских горнолыжках просто нет!
Из улучшений которые могли бы быть это более ранний час заезда, сократить время между часом выезда и заезда. А в целом отель супер и отдых тоже супер!
20
Excursion32625776308
Дата отзыва: 02 марта 2024
Очень дружелюбный, приветливый и отзывчивый персонал. Уютная обстановка в отеле.Вкусные и разнообразные завтраки, тематические обеды . Большие сауны в термальном комплексе. Не оторвать глаз от вида из окна. Спасибо большое за отличный отдых!
12
EVGENIY
Дата отзыва: 15 февраля 2024
Начнём с ресепшен и приёма. В момент оформления документов при заселении в отель сотрудник администратор по размещению перепутал наши ски пасс, как в последствий оказалось я это узнал на подъёмнике когда друзья уехали кататься, а я не смог пройти турникет. Администратор просто неверно подписал скипасс с какой даты. Как итог испорчено настроение с утра.
Продолжим. Номер. Чистота, уборка и своевременная смена белья, большое спасибо горничным за уборку и внимание! Номер 724 благодарит вас.
Ресторан. Судя по всему новая команда официантов совершенно не понимает свою работу. Столы после завтрака гостей освобождаются от грязной посуды не своевременно, под столами и на стульях каждый день замечал разбросаные детьми гостей отеля продукты, крошки, куски сосисок. Приходилось просить убрать стол, чтобы сесть покушать. Аппетит от таких ситуаций не приходит. Пару раз заметил как с администратором зала пререкаются официанты. Выглядит удручающе.
Сервис, лыжная комната. Выход к подъёмнику - от снега дорожка совершенно не чистилась после снегопада пару дней подряд, приходилось пробираться по сугробам или по "козьей тропе" которую протоптали впереди идущие отдыхающие. Щётка, размещенная на цепочке при выходе на склон из отеля, для чистки лыж и бордов после катания от снега и наледи - выглядит ужасно. Невозможно чистить таким инструментом ничего, щетина стерта под ноль.
И заключение. Отдыхаю 6 лет подряд в отеле. И ни разу не сталкивался с таким удручающим и не очень качественным сервисом. Либо персонал совсем расслабился и не проводиличь чек ап или тайные заезды для оценки уровня сервиса и обслуживания. Руководство / владелец отеля не понимает какой сервис в его отеле. Возможно всем наплевать на гостей, ведь люди итак едут, и оплачивают деньги за отдых. Или "курьез" небольшой ребрендинг отеля (смена цвета эмблемы) так сказалась на всём.
Прошу руководство отеля сделать выводы.
ВАЖНО.
Основная задача персонала отеля и курорта, чтобы гости были довольны и не чувствовали неудобств. Первостепенная задача персонала отеля это довольный гость!
Лично я буду задумываться где отдыхать следующий 2025 зимний период на Роза хутор. Если ранее выбор был очевиден в пользу Rosa spring, то теперь я буду искать альтернативу. Чек за отдых с каждым годом растёт, а сервис не успевает, а где-то даже снижается. И я был очень лояльный клиент отеля, отзыв написан без эмоций по существу.
С уважением, постоянный гость отеля.
20
irina_242
Дата отзыва: 13 февраля 2024
Хороший отель: радует близость к горе, неплохой сервис, спа, хорошие завтраки. Ужины скучные, но иногда выручают.
Если бы добавили алкоголь в продажу или к ужинам хотя бы - было бы неплохо.
Наличие проката прямо в отеле - хороший выбор оборудования.
12
Relax25349221822
Дата отзыва: 11 февраля 2024
В целом, неплохо! Но, сервис с каждым годом становится хуже. Просьбы гостей выполняют очень долго. Нерабочий телефон меняли 2 дня, доводчик на входной двери отремонтировали через 1 день. Сломанный Фен поменяли тоже не очень быстро. Отель за такие деньги должен оказывать более качественные услуги гостям.
Оплачивал завтраки, обеды и ужины. Часть приемов пищи не были использованы. Деньги за них естественно не вернули.
Еда на шведском столе стала проще и менее вкусной по сравнению с прошлым годом, например.
Бонусной системы в отеле нет.
Вопросов много, ответов нет…
20
Наталия П
Дата отзыва: 05 февраля 2024
Мы останавливаемся в этом отеле уже второй год , приезжаем кататься на лыжах. Нам отель очень нравится. Он удобно расположен возле подъемника Шале, так что можно выйти из лыжной комнаты, сесть на подъемник и добраться до склонов на средней высоте , минуя очереди на подъемник Заповедный лес, если они есть.
Отель удобный, комнаты в хорошем состоянии , интерьер спокойный минималистичный.
Завтраки хорошие. Шампанского и сыров с плесенью нет, но выбор еды большой и еда качественная.
Ресторан, где накрывают завтрак, имеет прекрасный вид на ближайший склон.
Вообще это семейный отель, гости все спокойные , нет шумных компаний и странных персонажей.
Это собственно даже санаторий, тк тут есть медцентр, спа-центр с бассейном, есть бювет с двумя видами лечебной минеральной воды.
Персонал в отеле прекрасный , вежливый и отзывчивый.
Большое спасибо всем сотрудникам отеля за прекрасную работу!
20
Andrei S
Дата отзыва: 03 февраля 2024
Все прекрасно: от ресепшен до ски-рума! СПА, ресторан, номера - Все на высшем уровне!
Прекрасное расположение около подъемника! Просторные номера и хорошо организованный сервис! Хочется вернуться и порекомендовать всем!
Simply the BEST!
20
Ирина Л
Дата отзыва: 02 февраля 2024
На мой взгляд лучший отель в горах! Мы его очень любим и часто сюда приезжаем! Сюда хочется вернуться!!! Екатерина по работе с клиентами всегда так оперативно помогает! В номере фрукты, орешки и открытка нас встречает, очень приятно! А в этом году еще и коробочку конфет добавили! Спасибо! Хороший просторный двухкомнатный люкс, 2 санузла. Очень удобно с детьми! В спа добавили чай, отличный бассейн, хаммам, сайна, травяная баня. завтраки стали еще более разнообразны! Молодцы! Отель не стоит на месте, постоянно совершенствуется и это правильно!!! Желаю Вам развития и процветания!
Скрыть
20
bghjyc
Дата отзыва: 28 января 2024
Прекрасный отель, вкусно кормят, замечательная зона спа. Есть халаты и для детей тоже. Вкусная минеральная вода, отличная детская комната. Прекрасный, отзывчивый персонал. Юлианне на рецепшн привет! Очень все понравилось, даже не вылезали вечером на ужин в другие места.
20
Duka2000
Дата отзыва: 24 января 2024
В отеле - второй раз, становится только лучше. Комфортно все: и комната, и ресторан, и ресепшен, и лыжная комната, и расположение. Персонал выше всяких похвал! Спасибо ему большое! А вишенка на торте - это кошка Булка - настоящее украшение лобби отеля!
16
Георгий Б
Дата отзыва: 23 января 2024
Понравился ресторан в плане кухни. Повар отличный. На ужине живая музыка. Но нет алкоголя, даже пива, так что долго не засидишься. В баре тоже нет.
Отличное местоположение относительно подъемника Шале.
Уборку в первый день пришли делать в 16 часов, когда мы вернулись с каталки, поэтому пришлось отказаться.
В СПА нет джакузи, а это на наш взгляд крайне полезная вещь после каталки.
20
Андрей К
Дата отзыва: 20 января 2024
Самый лучший отель на Розе, уютный, современный, классный! Спа, бассейн, ресепшн, ресторан, бар, всё на высшем уровне. Персонал приветливый и профессиональный. Расположение удобное, рядом с подъёмниками. Будем рады сюда вернуться..!
20
Ирина Г
Дата отзыва: 20 января 2024
Хочется выразить огромную благодарность массажисту Яранцеву Александру. Была у него на уходе по телу и массаже. Уход был на Японской косметике Пласлон, кожа просто бархат уже несколько дней 😌 Все настолько было профессионально, чутко, что хочется возвращаться снова и снова.
Спасибо большое за качественный сервис!!!!!
20
Афик Г
Дата отзыва: 16 января 2024
Восторг.
Отдыхаем в этом отеле уже третий раз .
Все было великолепно.
Хамам,травяная,финская баня,бассейн все было прекрасно.
Приветливые,заботливые горничные Чистоту номера поддерживают. Номера уютные,белоснежные постели, подушки мягкие,удобные.Все было отлично.
Надеемся ещё раз приедем.
Удачи вам
12
Юлия С
Дата отзыва: 15 января 2024
Были в отеле с 30 декабря по 7 января . Цены в праздники за номера космос, особенно приходишь в недоумение после того , как начинаешь получать услуги за эти деньги ))) Итак -
1. Завтраки однообразные и блюд из яиц практически нет, но есть жаренная картошка ( на завтрак 😂) почему бы не положить скрэмбл на шведскую линию ?!
2. Если вы катаетесь на лыжах, то до лыжной комнаты дойти целый квест. Лифты для постояльцев всего в одном месте, остальные лифты для сотрудников по всей территории отеля. На ресепшен при заселении сказали, что шатл до подъемников ходит каждые 15 минут , но по факту каждые 45 минут!
3. Зона Спа отдельная история))) два раза в день по часу его закрывают на уборку ! Закрывают совсем!!! Вы приходите после утреннего катания или вечернего и вас разворачивают назад со словами -«у нас уборка» 🤦♀️ Мы такое встретили впервые! Видимо совдеповское наследие тут))
Еще если вы с детьми , то вам не дадут отдохнуть , будет спасатель ходить за вами и вашими детьми ( 10-12 лет) и просить не расставаться с ними вообще и не отходить от них ни на шаг 🤦♀️
4. Сам номер приятный , отделочные материалы современные. Матрасы и подушки неудобные. Санузел из самой дешевой плитки. Полотенца жесткие застиранные
Итог такой, если бы номера не стоили по 40 тысяч, то можно было бы и не придираться. А тут конечно обидно заплатить столько денег…
20
Anastasia E
Дата отзыва: 14 января 2024
Приезжаем во второй раз и по-прежнему с большим ожиданием и хорошим послевкусием.
1.кухня: вкусно, вот прямо потрясающе вкусно, разнообразно, интересно и полезно.
2.атмосфера: прекрасный арома диффузор в лобби, кошечка Булочка, сотрудники рецепции, все улыбаются, чувствуется гостеприимство
3.я ходила на процедуры по телу: прессотерапия с обертыванием (реальный результат после 2-х посещений) и подводный массаж (лучший в мире). Светлана и Наталья задают планку, создают правильный подход в работе, что после них уже невозможно ходить куда-то еще, не сравнивая) молодцы, девчонки!
4.бювет. Мне нравится туда-сюда ходить по «делам» и нет-нет, да и подойти за стаканчиком воды, почувствовать себя на курорте)
5.чистота в номерах: очень быстро и незаметно все приводят в порядок, чувствуется рука мастера
Нам очень нравится созерцать вид из окна отеля и уезжая, знать, что где-то в горах, на Медовой улице стоит оазис релакса и здоровья🌟🌟🌟🌟🌟
20
Юлия
Дата отзыва: 12 января 2024
Нам всё понравилось, забота персонала, продуманность удобств, расположение, еда, атмосфера. Номера комфортные, достаточно просторные. Единственное, что меня смутило, то что окна выходили во внутренний двор, где было слышно технику которая убирала снег. Но это малюсенький недостаток. Остальное просто супер 👍
20
Регина Р
Дата отзыва: 07 января 2024
Спасибо большое Максиму и Лизе, и всей команде детской комнаты , наша дочь была в восторге от программы, не хотела уезжать! Ну а мы могли спокойно ходить на процедуры и кататься ! Так же в отеле отличный сервис, продуманная программа для всей семьи и хорошее лечение !
20
Дина И
Дата отзыва: 03 января 2024
Добрый день! Отдыхали с семьей в отеле Rosa Springs на новогодние праздники. Очень понравился отель и отдельно хочу отметить отделение превентивной медицины. Дети посещали массажи, я спа-программу. Спасибо специалистам и всему персоналу, все на высоком уровне.
20
AlexandraMoscow
Дата отзыва: 30 декабря 2023
Пишу третий раз , поскольку отдых в Розе всегда удовольствие , которое хочется порекомендовать всем! Спасибо за неизменное качество и комфорт, я люблю вас и езжу только к вам, ни на какие "Мариотты-Шератоны" в долине не променяю! Все ваши достоинства описывала 2 года подряд , но вы становитесь все лучше и лучше! Что добавилось в этом году: еще более разнообразный завтрак, особенно приятно добавление ПП блюд , отличный тартар из тунца , добавление вафель на станции готовки , в целом более симпатичная презентация блюд. Какие молодцы , что прислушались и наконец заменили ключи на электронные замки в лыжной комнате! Очень приятно добавление чайной станции в бассейне и какао с печеньками в лобби. По -прежнему у вас работает на фитнесе очаровательная Елена, просто золото, и вообще программы симпатичные, в силу природных обстоятельств только в этом году попробовала их, особенно зашел МФР, даже моей пожилой маме . Прекрасная процедура по уходу за телом в капсуле, мастер Елена. Из зон развития - подушки остаются неудобными , исчезли шапочки для сауны. Благодарю всю команду и от души желаю дальнейшего процветания!
20
Natalya Sl
Дата отзыва: 21 декабря 2023
С самых первых шагов в здание этого отеля чувствовалось , что тут любят и ценят своих гостей. Менеджер по работе с гостями Екатерина любезно встретила нас, проводила до стойки регистрации, рассказала про отель и мероприятия которые тут каждый день проходят! Питание очень вкусное , разнообразное!)
побывали на массаже у Владимира, однозначно , это профессионал своего дела. Елена делала уход в СПА капсуле, данная процедура приятная и очень расслабляет.
Посещали термальный комплекс, Хамам - просто супер!) лучший Хамам! Очень приятный спасатель на бассейне!
Понравился кофе на фитобаре!
Вид из окна просто 😍😍😍
Впечатления от отдыха сложились максимально положительные ! Спасибо Вам команда Роза Спрингс !
20
Marina S
Дата отзыва: 17 декабря 2023
Очень порадовали украшения к Новому году,сразу создается особое настроение праздника .Хороший детский клуб особенно ребенок счастлив общению с детскими аниматорами : Лиза Максим и Даша . Очень полезная и вкусная еда ,особенно порадовал выбор детокс блюд .Хороший сервис .
20
Дарья А
Дата отзыва: 16 декабря 2023
Прекрасный отель, расположенный в красивом месте. Останавливались с подругой в декабре, это не высокий сезон, но все равно остались очень довольны. В отеле есть спа, медицинский центр, успели походить на лечебные процедуры. Какая-то постоянно анимация, но ненавязчивая как в Турции. Никакого шума!! Кормят вкусно. Персонал очень приветливый. Мы довольны, приедем в следующий раз зимой на горнолыжку, отель максимально близко к подъемнику
20
Елена С
Дата отзыва: 16 декабря 2023
Отель встречает новогодним настроением! Девушки на ресепшене все рассказали, выдали квест котик бегомотик)
Посетила клинику превентивной медицины, лекцию от врача эндокринолога и тайский массаж стоп. Это было прекрасно)
В номере чисто и есть колонка Алиса, а так же можно воспользоваться кубиком для сна в номерах категории Люкс.
Посетила термальный комплекс и занятия по медитации)
Отдых получился насыщенным и очень увлекательным)
Сходила на взрослую анимацию трансформационных игр от психолога Юлии)
С удовольствием вернусь сюда еще) благодарю каждого сотрудника, потому что отдыхать здесь одно удовольствие)
Еда на шведской линии разнообразная)
Если отдых планируете в горах, то это лучшее место, для проведения качественного отдыха с пользой для ментального и физического здоровья)
20
Nikolay S
Дата отзыва: 05 декабря 2023
Сказочное место , отдыхаешь душой и телом. Всё на высшем уровне лечение, еда , обслуживание❤️❤️❤️ . Приветливый персонал. В игровой замечательные аниматоры, ребенок бежал с удовольствием на все мероприятия.Очень понравилось🥰🥰🥰. Обязательно приедем ещё.
20
Evgenija G
Дата отзыва: 03 декабря 2023
Отель очень понравился как взрослым, так и детям. Персонал очень вежлив. Вопросы, возникающие при проживании решаются оперативно.
Медицинские процедуры выполняются в полном объёме, назначенное врачом качественно и вовремя.
Еда вкусная.
Программы для взрослых и детей интересные
20
Людмила Ж
Дата отзыва: 18 ноября 2023
Здесь все сказочно красиво и необыкновенно уютно , доброжелательно и атмосферно , начиная от стойки регистрации гостей и заканчивая водителем трансфера .
Поднимаясь в Олимпийскую деревню 1100 м н у м ты оказываешься в другой реальности - ухоженные улочки, здания в европейском стиле на фоне величайших Кавказских гор .
Мы выбрали отель Rosa Springs по случаю дня рождения мужа и остались довольными , увезя с собой приятные впечатления и воспоминания . Отправится в горы в ноябре это была самая лучшая идея! Красоту природы , которой окружен курорт сложно передать , ее нужно увидеть своими глазами и прочувствовать : все времена года в одном месте.
После прогулки по тропам , а их множество и все они отпечены на карте курорте мы вернулись в свой номер - очень просторный , с большим видовым окном на горы . Номер современный , оснащен даже умной колонкой . Помимо кровати , в которой спишь сном младенца , настолько она удобная , в номере есть диван, столик и др предметы интерьера .
Что касаемо ресторан, то хвала поварам, все блюда изысканные и неповторимые (хотя что врать все попробовать невозможно ). Очень разнообразен стол, есть блюда на любой вкус.
Отмечу очень приветливый персонал, желающий помочь каждому гостю и приятно ощущать , что здесь мил и дорог каждый гость .
Отдельно хотелось бы отметить Александра и Юлианну за стойкой размещения и всех официантов в ресторане .
Мы провели чудесные осенние выходные , побывали в сказке. Обязательно вернемся еще и с радостью порекомендую этот отель всем друзьям и знакомым .
20
Олег К
Дата отзыва: 17 ноября 2023
За период отдыха нам очень понравилось в отеле. Хотелось бы отметить качество обслуживания, уборки в номерах и питания в ресторане. Приятным бонусом были все возможные представленные скидки для нас как для проживающих в отеле. Так же мы воспользовались медицинским обслуживанием и оно было на высшем уровне. Огромное спасибо!
20
Ira
Дата отзыва: 16 ноября 2023
Удивительно и незабываемо !
Впервые отдыхаем в ноябре на Роза хутор ! Очень правильно было остановить свой выбор на отеле Rosa Springs! Мы с друзьями были приятно удивлены 😌Не смотря на погоду в отеле всегда есть чем заняться: уютный спа , есть взрослая анимация , питьевой бювет с минеральной водой , и огромный спектр косметологических и медицинских процедур. Кухня ресторана «Эдельвейс» - вне всяких похвал 🔥вкусная и разнообразная пища , всегда свежие блюда и чистота , которую невозможно не отметить 🫶🏽 очень хочется вернуться сюда в сезон ❄️ ⛷️
20
Алевтина Гаврилова
Дата отзыва: 14 ноября 2023
Отель находиться в очень красивом месте и мы отдыхали уже не первый раз и вновь всё на высшем уровне. Замечательный, приветливый персонал. Вновь восторге от спа комплекса, сауна супер. Про питание, отдельная песня, очень вкусно, разнообразно, на любой вкус. Огромное спасибо, Вы лучшие!!! Советую всем отдохнуть в этом шикарном отеле и влюбиться в него.
20
Ruslan
Дата отзыва: 14 ноября 2023
Проживал в октябре 2023г, 9 ночей, номер на 4ом этаже с видом на горы. В номере сдвоенная кровать, чайник с чаем и кофе, быстрый вай-фай. Из неожиданного это колонка Алиса, очень удобно, аж себе захотелось такую)
Оформление и заселение прошло быстро, ресепшн приветливый. В один из дней на ресепшене случайно увидел карту местности с трекингами. Почему ее сразу не предлагают при заселении не понятно, ведь она распространяется бесплатно, не понятно ну ладно( А так как я был 9 дней мне она была просто необходима. Я сам строил себе маршруты и гулял по горам. Каждый день по 10 км нахаживал.
Кормят очень вкусно, блюда разнообразные. Их первого: всеразличные супы — это борщ, солянка, шурпа из баранины, уха из семги и тд. Из второго шашлык из курицы, из баранины, рис, плов, видел даже манты, много салатов и на мое удивление вкусные помидоры, а не вот эти вот пластиковые. Фрукты были, вкусный кофе и пироженки двух типов. В общем еда вся очень вкусная и все по-домашнему. На обед в овощном рагу, к сожалению, нашел черный маленький волос, неприятно ну ладно (
Также в отеле проходил комплексное лечение. Все сотрудники очень приветливые и дружелюбные. Кроме женщины с кабинета ингаляции 212, она крайне нервная)) Думаю ей самой необходимо походить подышать, а также еще бы порекомендовал ванну с травами, очень снимает стресс, мне понравилось!))) В хорошем смысле слова хочется отметить женщину с грязевых аппликаций, доброй души человек который любит свою работу, просто огромное спасибо! В отеле также есть финская сауна, травяная сауна и хамам, а также бассейн! После трекинга по горам самое то погреться в сауне и поплавать в бассейне!
Хочется отметить взрослую анимацию. Всеразличные мастер- классы по многим темам, а именно про правильное питание, саморазвитие, и тд. Вообщем свободное время было проведено с пользой. Я даже не ожидал что такая анимация существует. Особо хочется отметить Елену и Венеру, они очень классные! А про анимацию узнал вообще случайно на странице в запрещенной соц. сети, почему сразу не предупреждать при заселении что у вас такие классные и насыщенные мероприятия, не понятно ну ладно (
А в общем и целом, отель 10/10! Я приятно удивлен! Всем советую! Спасибо работникам отеля за то, что делают наш отдых беззаботным! =)
20
Натали
Дата отзыва: 14 ноября 2023
Питание отличное, разнообразное, ближе к ЗОЖ. Номер suite junior просторный, вид на горы великолепный. Уборка делается невидимо и быстро, на табличку «уберите номер» реакция молниеносная. Сервис и персонал выше всяких похвал, услужлив, вежлив и всегда готов помочь, 5 за организацию и клиентоориентированность персонала. Анимация, квесты, внутренняя валюта, все на высоте, - ребенку уроки делать некогда. Целый день занят. Бассейн, сауны, спортзал тоже все оптимально, чисто, никто из персонала с палкой и свистком не стоит, детей не драконят за брызги и писки.
Жалко что не работали в период нашего пребывания подъемники, но значит больше гуляем и ходим пешком. Ходит шаттл в Роза долину.
20
Евгений Н
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Внимание к гостям почувствовали с момента выхода из такси приехав в отель. Приятно удивило внимание к маленьким гостям, предусмотрительно оборудовали номер подставкой, детской кроваткой и горшком для малышки. Питание выше всяких похвал, были только на завтраках, большой выбор различных вариантов на шведском столе, интересная концепция с цветовым обозначение полезности блюд и продуктов. Номера большие и комфортные, уборка каждый день, наличие розеток и осветительных приборов в номере, приятным бонусом оказалось наличие умной колонки.
20
Marina V
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Отель очень понравился! Отдыхали втроем , я муж и ребенок 7 лет. Место прекрасное, красивый вид на горы. Тихое, спокойное. Если хочется движухи то 15 минут на подъемнике «Олимпия» и вы внизу у реки. Подьемник для всех гостей отеля бесплатный на весь период проживания. Хорошие завтраки (смузи, творог, фрукты овощи, горячие блюда, вафли пекут, блинчики, яйца в разных вариациях, сыр, наггетсы и сосиски всегда , для детей актуально))). В пешей доступности Ламы (не очень) , родельбан (очень понравился). Кафе Груша отличное! Ужин в отеле тоже нормальный: Из мяса была курица и кебабы, из рыбы - треска, салат оливье, разные соленья, сельдь, скумбрия, ну и гарниры разные , из десертов яблочный пирог, карпатка, печеньки. Если вы не ждете стейков и высокой кухни то покушать можно. В отеле краники с минеральной водой, вода вкусная. Также проходят разные активности, я была на медитации с Хангом, очень хорошая девочка вела . Для детей также есть занятия, аквагрим. Зона спа понравилась, три бани и бассейн, там можно купаться и пить краснодарский чай травяной, очень приятно. В номере спать было тихо, контингент приличный, спокойный. Вернемся с удовольствием!
16
Светлана К
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Шведский стол хорош). Термальная зона тоже порадовала, отдохнуть после вечерней прогулки по лесу самое то. С минеральной водой была проблема, в первый день работал только один кран- с теплой. Отличное местоположения. Хорошее обслуживание в принципе…но девушка в плохом настроении на ресепшен- минус, т.к испортила его и нам.
20
Vera H
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Отдыхали с подругой в ноябрьские праздники .Все было на высшем уровне.Заселили нас в шикарный номер с потрясающим видом на горы,в котором мы провели с комфортом выходные.В ресторане Эдельвейс еда была просто отличной,разнообразные блюда хинкали,ребрышки,шашлык,огромный выбор десертов,отличный кофе и полезный краснополянский чай. Очень довольны спа-комплексом,в котором лакониум,хамам,сауна ,травяная баня и теплый бассейн с гидромассажем помогают расслабиться после активного дня.В отеле расположен Центр Здоровья ,в котором гости получают оздоравливающие процедуры: Физиотерапия,грязелечение,водолечение и массаж .Для нас новинкой была процедура Детокс-капсула,от которой мы были в восторге.Все сотрудники отеля приветливые,внимательные,за что им огромное спасибо.Желаем отелю процветания и благодарных гостей.Обязательно вернемся!
20
Вероника Ф
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Уже не в первый раз отдыхаем в отеле Rosa Springs !!! Прекрасное расположение отеля в окружении гор Кавказского хребта , очень красивый вид из окна !!! Очень уютный термальный комплекс с бассейном и банями , все чистенько на высшем уровне !!!! Отдельно хочется отметить , оздоровительные процедуры , которые мы посетили, было круто )))) В ресторане очень разнообразный выбор блюд ! Всё было вкусно !!! Благодарим команду отеля за гостеприимный приём !! Отель однозначно рекомендую ))
8
Екатерина Р
Дата отзыва: 04 ноября 2023
При заезде никто не встречает на входе и не помогает с чемоданами. Нужно говорить о том, что их необходимо занести в номер.
Питание не тянет даже на 3*.
Термальный комплекс не работает для детей после 20:00
Не дали прогулочные билеты пока их не попросили.
Больше никогда не поеду в этот отель и вам не советую
20
Marina T
Дата отзыва: 03 ноября 2023
Уже не первый раз останавливаемся в этом отеле. Хочется отметить, что уровень сервиса отеля не снижается. Отель очень удачно расположен: выходишь из лыжной комнаты - и сразу же садишься на подъемник. Любители кататься - оценят. В этот раз приехали в межсезонье. Очень порадовали анимационные программы для детей и взрослых. В отеле спа центр на очень высоком уровне! Отдельно стоит отметить косметологические услуги. Косметолог Элина - просто волшебница.
Хочется сказать несколько лестных слов о ресторане: очень вкусно. И самое главное - качество от года в год не снижается. Думаю- это результат слаженной работы всей команды.
Отель однозначно рекомендую. Для нас на Розе - он номер один.
20
Полина Д
Дата отзыва: 03 ноября 2023
Отличный отель для семейного отдыха. Каждый сможет найти занятие по душе. В отеле есть библиотека, термальный комплекс, тренажерный зал, групповые тренировки, детская комната, которые входят в стоимость проживания. Также есть различные мероприятия для детей и взослых. Во время нашего пребывания для детей устраивали шоу с опытами, кулинарные мастерклассы, квест. Дочь не хотела вообще никуда выходить из отеля, настолько все понравилось 🙂. Хочется отметить еще хорошее разнообразное питание. Пару раз приходили на ужин поздно, за полчаса до окончания, но даже в этих случаях еды было достаточно. Еще мне очень понравилось отношение персонала. Каждый сотрудник отеля готов прийти на помощь. У нас остались только положительные эмоции.
20
Иван Т
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Отличное место для отдыха и лечения. Удобное расположение. Квалифицированный, дружелюбный персонал. Медицинские услуги на хорошем уровне. Оборудование современное. Есть много процедур. Хороший термальный комплекс. На завтраке неплохая еда.
20
ALEXEEVA340
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Все было замечательно. Это наш третий визит, и создаётся впечатление, что с каждым разом становится лучше. Внимательный персонал, качественная уборка (сотрудники службы клининга очень ответственно подходят к своим обязанностям), вкусная еда. Спасибо за отличный отдых! Хотим обязательно вернуться!
20
Максим Г
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Были в этом отели в конце октября в начале ноября с семьей.
Отличный отель с прекрасным расположением и чутким персоналом, чуть подробнее:
1. В отеле имеется детская комната со всеми развлечениями и отличной детской комнатой.
2. Так же имеется термальный комплекс в здании с банями и бассейном (не такой большой, но достаточно).
3. Имеются различные услуги клиники и массажи. Пробовал самурайский массажа -> очень круто (массажист Дмитрий) -> рекомендую
4. В нашей путевке было включен только завтра. Завтрак просто супер, думаю все остальные приемы обед и ужин так же на уровне.
5. Номера просто супер, просторные и уютные. Уборка ежедневно и главное качественно (спасибо персоналу, которого мы вообще не наблюдали -> отличный уровень) -> по вечерам в номер раскладывали чай и шоколадки, для тебе просто радость)))
6. Отдельно хочется поблагодарить еще раз персонал отеля совместно подготовили сюрприз для жены (у нее был День Рождение).
Будем рекомендовать к посещению.
Для информации мы были не в сезон и так что ничего не могу сказать, когда начинается сезон сноуборда и лыж -> здесь отдельная история.
20
Светлана Т
Дата отзыва: 31 октября 2023
Все очень понравилось! Замечательные завтраки- разнообразные и вкусные, быстрый и вежливый персонал. Мягкие, волшебные подушки. Хорошая звукоизоляция в номере. Отдыхали в люксе №701. Интересные, разнообразные процедуры. Все комфортно, удобно, хороший отдых.
20
Svetlana T
Дата отзыва: 30 октября 2023
Влюбилась в этот отель! Очень классные завтраки, ужины, всегда дружелюбный персонал. Уборка хорошая. Отдых был почти идеальным! Приятно, что в отеле есть различные мероприятия, мастер-классы. Очень понравилась спа-зона. Бассейн небольшой, когда человек 10 плавает, уже не очень просторно, но чтобы окунуться после сауны или хамама, самое то. В отеле выдают проездной на канатную дорогу Олимпия
20
Евгения Д
Дата отзыва: 29 октября 2023
Прекрасный отель, понравилось абсолютно всё: оснащение и чистота номера (мы жили в двухкомнатном люксе), очень вкусная и разнообразная еда (отдельное спасибо за карамелизированные баклажаны), компетентный персонал и доктора. И конечно же, потрясающие виды за окном! Спасибо Роза Спрингс, мы обязательно вернемся!
20
Inspire316397
Дата отзыва: 27 октября 2023
Пребывание в отеле оставило самые хорошие впечатления: все чисто, очень красивый интерьер, вежливый персонал, удобная постель. Отличный медицинский центр! Очень вкусная еда ( брали трехразовое питание «шведский стол»). Очень понравились спортивные тренировки-широкий спектр, хорошие тренеры. Отдых- на любой вкус! Рекомендую этот отель, и сами обязательно приедем еще!
20
Olga S
Дата отзыва: 26 октября 2023
Лучший сервис! Вкусные завтраки и ужины ( на обеды не ходили). Выходишь , глаз радуется. Минеральная вода, детски клуб, прекрасное отношение , все для того , чтобы почувствовать себя на отдыхе. Спасибо вам за прекрасное времяпровождение. Обязательно вернёмся и будем советовать друзьям 😍
20
incognito250481
Дата отзыва: 25 октября 2023
Спасибо за отличный сервис, вкусное питание и отдельное спасибо за мои пожелания, которые были организованы в мой приезд. Расположение отличное и находится рядом с канатной дорогой, что делает удобным для быстрого спуска. Приедем обязательно еще раз в этот прекрасный отель.
20
Аня Ш
Дата отзыва: 24 октября 2023
Идеально все: завтраки, номера, уборка, спа, местоположение. Понравилось, что вернули деньги без проблем за то, что решили вселиться на день позже, при чем сообщили об этом в день заселения с утра. Без проблем перенесли заселение на следующий день. Другие отели чаще всего забирают оплату себе в таких случаях и не идут навстречу. Был день рождения, сделали комплимент с вкусными конфетами ручной работы. Только вечером много народа в термальной зоне, желательно ходить утром — никого нет. Питание (брали с завтраком) вообще космос — впервые такое вижу в отелях поляны. Разнообразие большое, есть диетическое и детское. Все свежее. Каждый день менялось меню на завтраках. И все безумно вкусное! Спасибо!
20
Павел Б
Дата отзыва: 23 октября 2023
Раз в примере подушки, напишу про них))
Лучше, чтобы был выбор, мне мягкие не нравятся.
Из основного что хотел отметить - запах подтухших тряпок в ресторане.
В остальном без нареканий. Шикарное местоположение с видом на горы.
12
Ксения Ф
Дата отзыва: 22 октября 2023
Ну что, друзья, настало время поделиться своим впечатлением об отеле Роза Спрингс. Сам отель достаточно новый, мебель и сантехника тоже. На этом плюшки кончаются.
Для начала хочется отметить лояльное отношение администрации на ресепшен. При заезде был заявлен кондиционер (а ведь он может работать и на обогрев и на охлаждение), через пару дней пребывания его просто выключили, то есть убрали из опций номера. Путем жалоб на ресепшен сотрудники обещали решить вопрос (были 2 парня на ресепшен, в итоге пообещали решить вопрос, но проигнорировали, прошу сделать им выговор), далее была повторная жалоба и пришел мастер в номер, который также испарился через 5 минут и ушел искать проблему, больше он не возвращался. При этом стоит сказать что окна в номере не открываются, стоит блокировка. Повторные жалобы были направлены уже администрации отеля и сотрудник Светлана сделала комплементарное предложение и переселили нас в люкс, приятно и спасибо, но тем кому этого не предложили будут расстроены отключением опций номере впрочем на ресепшене всем глубого на это наплевать. Сидите в номере за 300 000р и задыхайтесь. В люксе хотя бы есть балкон. Также хочется отметить очень слабый wi fi, не более 25мб/сек, для работы не подойдёт явно. А это важно для многих. Питание в отеле полезное, но очень скучное. Никаких морепродуктов нет, рыбы нет, мы на чёрном море ребят или в пустыне? Все меню однообразное. Вообщем экономия. Алкоголя тоже нет, выводы делайте сами, на завтраки и ужины, обеды все одно и тоже, питание хоть и обычное, но экономят на всем. Можно было бы и красную рыбу подать и креветки к примеру или что то другое.
По поводу персонала - хочется отметить сотрудников мед.центра Татьяну Константиновну и Елену Ризаеву, хорошие сотрудники, вежливые, грамотные и просто человечные. Есть о чем поговорить и всегда скорректировать процедуры. Горничная Оксана очень добрая и хорошая женщина, про других такого не скажу. Из администраторов мед.центра всегда помогали Екатерина и Альбина, очень быстро и грамотно!
Вид из отеля конечно красивый, горы замечательны.
Общее впечатление: кадры решают все, были как и хорошие люди, так и не особо. Так например сотрудники из физо, делающие процедуру фонофорез всегда сидели в телефоне, даже во время оказания услуги, не приятно очень!!! В целом общая оценка 7 из 10. Отелю есть куда расти и менять питание точно, полезно не равно дёшево, не экономьте и не позорьте отель.
20
Anastasiya Smirnova
Дата отзыва: 21 октября 2023
Проживание комфортное , еда хорошая , девушка на ресепшен толком не объяснила как воспользоваться скидками , которые предоставляет отель ( , поэтому не смогли ими воспользоваться . Бассейн маленький . В целом понравился отдых в отеле .
20
Юлия Ц
Дата отзыва: 21 октября 2023
Самая лучшая кухня!!!
Хотелось бы выразить отдельную благодарность шеф-повару и всей кухне за прекрасные и вкусные блюда!!
Из всех отелей на Розе где мне удалось побывать, кормят здесь превосходно 🤌🏼
Номера чистые, спа и программа мероприятий в отеле на уровне🌹
Вернусь к вам еще и буду советовать друзьям и близким!
Огромное спасибо 🫶🏼
20
Anatoliy Slivinskiy
Дата отзыва: 19 октября 2023
Отличный отель с прекрасным расположением.
Изумительный вид из окна. Отличный сервис, хорошее СПА. Завтраки и ужины разнообразны, каждый найдёт для себя что-то вкусное.
В номере есть все необходимое и даже яндекс.станция, которая настраивается под каждого гостя и не даёт заскучать перед сном.
12
Наталья С
Дата отзыва: 18 октября 2023
Сильно упало качество еды: много покупного (нагетсы, фри, драники, торты и даже блинчики резиновые и невкусные), выбор хорошей здоровой еды скудный. Ресторан больше похож на обычную среднюю столовую, голодными не останетесь.
В остальном все отлично: персонал приветливый, везде чисто. Много детей в отеле, так как семейный, учитывайте при планировании, что могут кричать, бегать по коридорам, плавать в бассейне и шуметь вечером.
20
Елена Горожанова
Дата отзыва: 17 октября 2023
Все понравилось! Обслуживание, питание (вкусно и разнообразно) чистота в номере, внимательный персонал, уют в номере, территория вокруг отеля! Уже планирую следующую поездку к Вам! Спасибо за прекрасный отдых!
20
Elena
Дата отзыва: 15 октября 2023
Роза Плато потрясает! Если вы хотите получить массу положительных эмоций - приезжайте обязательно. Rosa Springs один из лучших отелей на плато. Сервис отеля заслуживает самой высокой оценки, за исключением, пожалуй, питания. Завтраки на уровне, а вот на ужин лучше подыскать какой-нибудь ресторан поблизости. Всем хорошего отдыха!
20
Anna P
Дата отзыва: 14 октября 2023
Мне понравилось все! Персонал, качество обслуживания, еда. Меню очень продуманное.
Я проходила санаторно-курортное лечение, спасибо отдельное всему медицинскому персоналу, очень все приветливые и дружелюбные.
Природа просто сказка, горы, чистый воздух, разнообразные пешие маршруты. Если проводить досуг внутри отеля, то много фитнес-занятий, бассейн. Правда, бассейн небольшой.
Думаю, здесь каждый найдет то, что ему по душе.
Я очень зарядилась здесь энергией и надышалась воздухом.
Очень надеюсь, что приеду к вам ещё!:-)
20
Юляшик Ч
Дата отзыва: 13 октября 2023
Благодарим команду отеля за гостеприимный приём. Прекрасное расположение отеля в окружении гор Кавказского хребта, очень красивые виды открываются из окон отеля. Уютный термальный комплекс с бассейном и банями. Спасибо за поздравление с Днём Рождения! Отель создал праздничную атмосферу!
20
Olesya U
Дата отзыва: 12 октября 2023
Отличный отель, красивые виды, уютные номера, вкусная еда, приятный персонал!
Посетили все тренировки - йога, дыхательные практики, медитации с чудесным видом на горы) Это было великолепно! Сходили с инструктором на скандинавскую ходьбу на красивый маршрут, очень понравилось! Вернемся обязательно!
20
Евгения С
Дата отзыва: 11 октября 2023
Отдыхаем с дочкой прямо сейчас, в восторге от отеля!
Что особенно понравилось:
1. Еда - вкусная и разнообразная
2. Сервис - работает как по часам (уборка, сотрудники - все четко и очень доброжелательно)
3. Забота о постояльцах. Дочка приболела, ей сразу вызвали фельдшера организовали еду в номер
4. Программа детская комната. Всегда есть чем заняться и взрослым и детям - от лекций, до мастер-классов
Пользуюсь услугами клиники, понравилась бесшовная запись и оплата за все услуги в любом блоке. Сами процедуры тоже классные (делаю массажи, процедуры для лица, обследование)
Хочу вернуться сюда с мужем и обойти все тропы рядом!
20
Мария П
Дата отзыва: 10 октября 2023
Все очень понравилось.
При заселении в номер обнаружили две односпальные кровати вместо одной большой, которую указала при бронировании, но было достаточно обратиться на ресепшен, чтобы эту проблему быстро решили.
Кровать, пожалуй, одна из лучших, на которой приходилось спать.
Очень понравился подход к выбору блюд на шведском столе - здорово, что есть выбор безлактозных или безглютеновых блюд, про это обязательно расскажу и порекомендую друзьям.
Долгое ожидание лифта, порой приходилось стоять по несколько минут. Когда живешь на седьмом-восьмом этаже это напрягает.
Не хватает крючков в комнате для глажки - я пришла с вешалкой, на которой было несколько вещей, которые я хотела погладить, и не нашла места, куда эту вешалку можно деть - пришлось положить вещи на соседнюю гладильную доску - хорошо, что она оказалась свободна.
Понравился подход к замене полотенец и постельного белья.
Термальная зона оказалась меньше и скромнее ожиданий, но и там все устроило. Очень удобные показатели, чтобы до нее дойти, не заблудишься.
20
Наталья З
Дата отзыва: 09 октября 2023
Отлично остановились на этом отеле, все понравилось! При заселении все подробно рассказали радует приветливость сотрудников)
Еда на твёрдую 5, мы объелись и было очень вкусно)
Вид из номера потрясающий ! И канатную дорогу видно ,и горы) Просто супер! Однозначно приедем ещё)
20
AnnaHhhq
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Все потрясающе отлично . Высокий сервис. Обслуживание. Еда в номер. Персонал. Чистота. Вид. Все на тверудую 5ку. Приятно находится в таких местах где ты отдыхаешь душой и телом. Обязательно вернемся к вам.
20
Николай Т
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Был в Отеле с 14 по 26 сентября - превосходный отель, высокий уровень сервиса, спа и мед услуг, качество продуктов для пищи и их приготовление на отличном уровне, поддержка и чистота номеров. Все это большая команда, которая отлично работает, и внимательна к каждому клиенту. Я готов приезжать сюда так часто, для снятия стресса и восстановления здоровья, и любования горами. Я рекомендую всем друзьям и своим знакомым.
Большой плюс - улыбка каждого персонала и приветствие , которая попадает прямо в сердце и я этим заразился , и дарил дружелюбие и радость всем. Руководитель молодец, это очень важно когда расслабляешься, после спа процедур и мед услуг, в эти моменты человек раскрывается и бывает очень чувствителен.
Большой плюс - разообразное меню, для себя отметил Хинкалии , суп Том Ям и популярные блюда России - все очень вкусно, их очень много. Полно свежик фруктов, десертов и напитков.
Каждый день уборка в номере, оставляли воду, косметические принадлежности, халаты и полотенца. Можно приезжать на легке, и спокойно проживать в течение долго времени. Превосходный номер с балконом с видом на горы.
Спа и оздоровительные процедуры - я восстановил свое здоровье, нервное состояние, и здоровье суставов. Также здесь полно процедур по омоложению и поддерживанию свой красоты.
Ну самое главное и огромное спасибо за дневные вечерние мероприятия, которые помогают восстановить эмоциональное и духовное состояние. Это просто Космос, спасибо тебе Полина, что находишь таких замечательных людей. Твоя труд и работы неоценимы и бесценны для посителей отеля.
Федор - Гонг Медитация - мне помогли еще глубже отдохнуть, увидеть очень глубокий стресс и отпустить его. Он очень внимателен , выслушивает каждого и ценит индивидуальность, и от всей души искреннен.
Федор- Дизайн Человека - помогать разобраться со своим психо типом, в чем мои сильные стороны, и как взаимодействовать с окружающими, и бизнессе, в личных отношениях, с детьми. Я поменялся в лучшую сторону, я сдал другим человеком. Я готов посещать Роза Спрингс каждый раз, когда там будут мероприятия Федора.
Эвита - масстер классы по искуству - большой специалист в искусстве, истории, и описания картин. Мне всегда была близко Эпоха Возраждения, я был удивлен, что в таком прекрасном месте, я подчеркну такие знания. Минус отелю -проходило на площадке детской комнаты, часто посторонние люди проходили мимо, они отвлекали и мешали. Прошу предоставлять хотя бы не большой кабинет или зал, где можно спокойно находится. Не приятно спикеру и посетителям.
Эвита - Оракул и как с ним работать- прекрасный специалист по психологии и решению любых вопрос. Я был очень удивлен , когда она мне подсказала ответы, по работе, личной жизни и чем мне заниматься, и разобрали проблемы в прошлом. Я наконец достиг умиротворения и гармонии с собой и от меня ушел страх, который мучил в течение 7 лет. Очень хорошо чередовать мероприятия Эвиты и Федора. Потому что на одном я очень глубоко расслабляюсь и поднимаю старые проблемы, а с другим я нахожу поддержку и практичные советы, ответы. Также я готов приезжать в Роза Спринг на мероприятия Эвиты.
Упомину Юлию, помощь гостям. Я оценил её высочайшее мастрество общения,работу с возражениями и решению проблем. Я ставлю для себя её в пример, она превосходный дипломат. Она помогла разрешить конфликт, увести негатив, который произошел на мастер классе с Оксаной - Свечи сердечки - где мастер позволил себе кинуть мусор в лицо посетителя, позволила себе перейти на личности, задавать личные вопросы , и если ответ не понравится, и использовать это, чтобы вынести свои обиды и неудачи на клиента. Также позволила группе выражаться оскорбительно и унизительно, если в группе находится один мужчина, указывать что такие мероприятия, только для женщин. Мастер - он ведет мероприятие, если оно идет в унитаз, то она ничего не придпринимает, добавит свои нотки язвенности и будет просить после всего хороший отзыв. В бочке меда, ложка дегтя.
20
Никита Р
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Отдых прошел на уровне! Приятный персонал который готов помочь в решении возникающих проблем во время пребывания. В номере большой телевизор, но единственное что зарубежные телеканалы такие как euronews, France 24, BBC не работают, хотя указаны в списке каналов, обновить бы и было бы идеально. Номер просторный, вид на подъемники.
12
СЕРГЕЙ И
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Отсутствие нормальной программы лояльности. За 90 дней общего проживания я получил супер бонус - скидка 500 рублей. Приеду ли я после этого? Ответ очевиден.. Нет. Оценка работы службы бронирования 0.Отсутсвие всякого присутствия
20
Светлана С
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Привет!Свой день рождения я провела в Роза Спрингс-велликолепном бальнеологическом санатории на высоте 1170м и не забуду этот отдых!Расположение его в горной Олимпийской деревне удобное и комфортное, услуги доступные :шикарный СПА центр и Центр здоровья,шведская линия в ресторане с разнообразнейшими,вкуснейшими блюдами на любой вкус,чистота и уют в номере,доброжелательность персонала.Очень приятно,что получила «сладкий подарок» и поздравление от RS в день рождения-спасибо,трогательно!Буду рекомендовать своим друзьям посетить этот замечательный,уютный по семейному санаторий-ставлю оценку:5(отлично)! Светлана 21.09.2023
16
Alexander G
Дата отзыва: 22 сентября 2023
В целом все хорошо, нужно учитывать нюансы - ходить по коридорам до термальной зоны далековато, тк находится в соседнем здании, в термальной зоне нет туалета, поэтому, например, с ребенком придется пройтись по длинным коридорам и лестницам в обратную сторону. Плюсов много - просторные комнаты, отзывчивый персонал, наличие источника с минеральной водой, расположение, детская комната, активности для взрослых и детей, система питания с ужином и тд.
20
Ольга Ш
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Добрый день! Нам всё очень понравилось, завтраки превосходные, ужины на четвёрочку. Персонал вежливый, решает быстро все вопросы. Хаммам, финская и травяная бани хорошие, после прогулок по горам хорошо расслабляют. Бассейн не очень большой, но поплавать можно. Поздравили с днем рождения (кусочек тортика и открытка), очень приятно. Единственный минус, нас не предупредили, что стоянка платная 400 руб в сутки. Вернёмся обязательно.
12
Эмин К
Дата отзыва: 22 сентября 2023
В целом отель неплохой. Но есть объективные недостатки: слишком маленький бассейн, тонкие стеновые перегородки - плохая звукоизоляция. Бюджетные подушки. Завтраки хорошие. Персонал вежливый. Пешеходные маршруты рядом с отелем неинтересные.
12
Elena C
Дата отзыва: 21 сентября 2023
Снизила оценку только за один момент. В этом отеле 3-й раз. Очень разочаровывает система подачи еды. Пришёл к началу трапезы (завтрак с 7 утра, ужин с 18) и ещё достанется самое вкусное. Вот, например, сегодня пришли за 2 часа до окочания завтрака и из мясного только сосиски. Вместо ограниченного наличия языка положили тушеную тыкву. Очень неприятная система. Все оплачивают одинаково. Будьте любезны обеспечить всех гостей нормальной едой.
16
Maps64886068105
Дата отзыва: 20 сентября 2023
В целом отель очень понравился, нам даже апгрейднули номер, но есть нюансы. При бронировании мы спрашивали про размер кровати, это критично для нас, мне сказали, 180см, я успокоилась. Но кровать оказалась 160 см. Было не удобно, так как спим вместе с ребёнком.
Перерыв в СПА с 20 до 21 тоже был не очень удобен, но это из-за нашего режима.
Потрясающие ужины, а вот завтраки могли бы быть лучше. Не было ни разу бекона и нормальных хашбраунов (один раз были хашбрауны из пюре).
Мы много где были и есть с чем сравнить и некоторые мелочи просто ожидаешь по умолчанию.
В целом спасибо за гостеприимство! Очень понравилось в СПА!
20
Alena K
Дата отзыва: 19 сентября 2023
Невероятно приятное место, были здесь во второй раз. Выбрали этот отель, т.к.первый раз, летом, оставил самые приятные впечатления. Сервис остался на таком же высоком уровне, регулярно пользовались услугами СПА - отличное место. Качество еды на очень достойном уровне, большой выбор, все очень вкусно, спасибо поварам) По вечерам удалось попасть на несколько лекций Алины Шанс о развитии личности, очень приятная девушка, открыта к общению, с удовольствием делится своими знаниями и готова дать ответы на запросы.
Удобное расположение отеля позволяет совершать прогулки по горным тропам и отправляться в горы на соседних курортах.
Чего хотелось добавить: осенью темнеет рано и совсем нет никаких активностей для взрослых, люди совсем не общаются друг с другом, т.к.нет никаких совместных развлечений (при этом в отеле есть площадки для их проведения). К примеру, можно проводить кинопоказы, интеллектуальные игры, игры для общения, такие как мафия. Можно устраивать спортивные мероприятия, к примеру, теннисные турниры... Такие мероприятия будут давать доп.бонус для пребывания здесь)
Отдельная благодарность каждому члены команды этого замечательного отеля за наше чудесное пребывание здесь!
20
Alla A
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Была с мамой с 05.09.2023 по 15.09.2023 с лечением. Все просто замечательно, нам очень понравилось. Еда замечательная, каждый день все разное, сам отель отличный, номер просторный, полотенце меняли каждый день, постель за 10 дней меняли 3 раза, халаты, тапочки все белоснежное, персонал приветливый, бани это вообще класс, бассейн просторный. Медицинский центр выше всех похвал, процедуры класс. На процедурах мед.персонал приветливый, вежливый. Трансфер до моря бесплатный, на море лежаки, полотенце включено. прогулочный билет на канатку включён. Десять дней пролетели очень быстро. Будем советовать друзьям и родственникам и обязательно ещё вернёмся.
12
Mikhail_K1109
Дата отзыва: 15 сентября 2023
Сразу скажу, что оценка в некоторых моментах будет скорее сравнительная, с другими отелями Розы-Хутор и Эсто-Cадка (540 и 960), в которых удалось побывать.
Ездил один, выбрал этот отель из-за близости к мероприятию (трейл-забег), в котором я участвовал.
Из плюсов:
Бювет с минеральной водой в лобби - можно после длительного похода в горы или пробежки сразу выпить минералки, удобно
Расположение отеля - см. выше
Вид из почти любого номера на горы и наличие балкона - можно в любой момент спокойно поесть или выпить кофе на личном балконе, глядя на горы.
Хороший бассейн - с утра или после тренировки можно поплавать, народу не так много
Из минусов:
Цена. мягко говоря не дешевый отель, есть с чем сравнивать и за те же деньги в некоторых других отелях Розы и Эсто-Садка набор услуг как минимум не хуже, а в некоторых - значительно лучше. Тут стоит добавить что в тариф было включено посещение терапевта (был доступен только тариф с этой услугой), которой я не пользовался, поэтому можно сделать скидку на это. Но стоит ли эта (навязанная) услуга столько - не уверен.
Шумоизоляция и дети - стоит учитывать что отель явно позиционируется как семейный и для детей. И вечером регулярно по потолку бегал ребенок, и в любое время суток в коридоре также слышался ор пробегающих/играющих детей. Слышимость в обоих случаях отличная. И когда кто-то хлопает соседней дверью - стена трясется и слышится это все просто отлично. в других отелях встречал амортизаторы для дверей и такой проблемы не было
Меню на завтраке шведского стола - за все время (7 дней) менялись только несколько блюд, многие блюда одни и те же постоянно, и выбор на шведском столе весьма средний, есть с чем сравнивать
Шатающиеся столы в ресторане со шведским столом - не критично, но за такие деньги можно было бы и разобраться с этим, общее впечатление немного портит
Меню обслуживания в номерах - тоже средне, выбор крайне небольшой
Общая оценка - по соотношению цены/качества
20
Юлия Д
Дата отзыва: 14 сентября 2023
Роза спрингс - самый любимый наш отель для семейного отдыха! Идеально все: расположение (рядом с канаткой), спа комплекс в самом отеле, питание настолько разнообразное, что есть все даже тем, кто на диете (безлактозные блюда и смузи!). Уборка в номерах идеальная, косметика ароматная.
Вот еще какой момент, который не оставил другим отелям выбора перед этим: в 2018 году мы приехали сюда самый первый раз. Ребенок у меня был маленький (4,5 года) и у нее поднялась температура. В отеле педиатр нас тут же осмотрел и назначил лечение! Вот после этого мы приезжаем только сюда!
20
Ира
Дата отзыва: 12 сентября 2023
Отель, в котором продумано все до мелочей - начиная от горшков и детских халатов до весов для еды в ресторане, от французской косметики в номере до выдачи бесплатных зонтов в дождливую погоду.
Персонал: Очень отзывчивый и приятный, доброе утро/спасибо/пожалуйста/хорошого отдыха и тп. мы слышим ежедневно по несколько раз в день. Любые просьбы и пожелания выполняются быстро и в лучшем виде.
Номера: чистые, интерьер в спокойных тонах, в каждом номере стоит умная колонка Алиса, в душе французская косметика, для детей предоставляются кроватка и горшок, для нашей семьи всем раздали халаты.
Ресторан: разнообразие блюд, хотя на первый взгляд кажется, что меню скудное. Мы живем тут уже неделю и я могу сказать, что всего хватает. Каждое блюдо маркировано - указаны кбжу и отметка цветом (зеленое - низкокалорийное, желтое -среднее, красное - высококалорийное). Рай для панкреатинщика. Курица, индейка, говядина, баранина, несколько видов рыб, свежие овощи, фрукты, салаты, хинкали, морепродукты и многое другое - каждый выберет для себя что-то.
Атмосфера: санаторий-отель расположен в чудесном месте в горах. Горный воздух, шикарные виды, чудесные закаты и восходы, домики в альпийской стилистике - думаю, что зимой здесь просто сказка! Но и летом-осенью замечательно!
Процедуры: мы отдыхаем по санаторно-курортной программе. Ингаляции, грязь, ванны, душ, прием специалистов, бювет, физиолечение, аппаратный массаж - все включено в стоимость путевки. Дополнительно можно приобрести большой спектр услуг. Все процедуры по времени, это не совсем удобно, но есть возможность поменять расписание. Сотрудники очень любезные, постоянно интересуются состоянием.
Термальный комплекс: это рай! Травяная и финская сауны, лакониум и мой любимый хаммам, бассейн. Полотенца выдают. Режим работы очень удобный! Групповые и индивидуальные тренировки, диагностики - все здесь!
Для детей: здесь есть все необходимое для детей. Как я уже говорила, от горшков и халатов в номере, до детских пюрешек в ресторане. Есть детский сад, но до 4 лет оставаться без одного взрослого нельзя - не очень удобно, когда у обоих родителей процедуры - нужно постоянно меняться. Но в детской комнате очень много интересных игр, книг, проводятся мастер-классы и вечеринки! Мы были на пенной - очень понравилось всем!
По итогу, мы планируем обязательно вернуться сюда, но уже зимой, чтобы насладиться еще и склонами! Желаем процветания и успехов команде отеля!
20
Виктория Кургаева
Дата отзыва: 10 сентября 2023
В августе мне посчастливилось отдохнуть в отеле Rosa Springs 4*.
Мое путешествие по отелю началось с заселения. На ресепшене меня встретил любезный портье Александр, вручил ключ от номера и отпустил далее изучать местность.
Следующим шагом было заселение в очень красивый, чистый номер. Интерьер в тёплых бежево-коричневых тонах и балкон с шикарным видом на горы просто радуют глаз. Познакомилась с Яндекс Алисой, которая не давала мне скучать в номере.
После я наведалась в ресторан Эдельвейс, отведать блюда шведского стола. Очень понравилось большое разнообразие вкусных блюд, а в особенности любезные сотрудники ресторана, которые, не смотря на загруженность в работе, проявляют к гостю максимальное внимание, на каждом приеме пищи мне желали приятного аппетита и интересовались моим отдыхом.
Немного подкрепившись, я вернулась в номер, записалась на групповую тренировку по телефону и отправилась в Термальный комплекс. Меня встретила очень милая администратор Полина, во всех красках расписала мне это потрясающее место и предложила подождать на диване до начала тренировки, от которой я осталась в полном восторге. Инструктор Фёдор - настоящий профессионал своего дела.
Вечером я вернулась, чтобы расслабиться в термальной зоне. Сауны и бассейн - это просто нечто, в особенности понравился хамам. Ну, и заглянула ненадолго в тренажерный зал, где есть всё необходимое для полноценной тренировки.
Благодарю всех сотрудников отеля Rosa Springs за прекрасный отдых! Ждите меня снова!
20
Ushimak
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Это был отдых на 5 . Отель выше всех похвал. Брали номер категории Сьют с санаторным лечением и питанием.
Номер очень просторный с миникухней и всем необходимым , были даже дождевики, зонты, сушилки для обуви и сланцы, в которых можно гулять по улице😄. Вид из номера на склон и ресторан Груша. Я часами проводила время на балконе попивая чай.
Питание шведский стол, ну нормальное. Завтраки отличные, обеды неплохие, ужины грустноватые. Хотелось бы больше блюд из говядины. К сожалению ее прям мало.
Клиника очень чистая ,программа лечения тоже понравилась. Так же муж сдал дополнительно анализы. Большой выбор массажей и процедур для оздоровления на любой вкус.
В отеле есть детская комната с аниматорами.
В округе много ресторанов с отличной кухней и вином.
Мечтаю еще раз у вас оказаться, буду всем рекомендовать
20
Иван И
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Нам понравилось всё: номер, завтрак и ужин ( особенно ужин ), мебель в номере добротная, почти новая, матрас очень-очень удобный.
За хамам отдельное мерси!
Расположение отеля - супер, в сам сердце ГОД.)))
Очень милые и при этом профессиональные сотрудники отеля!!!
Короче говоря, так держать, темп не сбавлять!!!!
Сравниваю Розу Спрингс и Бридж Резорт - Роза победила!!!!!!!!!
12
Эллина
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Мы выбрали этот отель для проведения свадебного путешествия. И у меня остался неприятный осадок.
Думала, что приобретая такую дорогую путевку по цене заграничной поездки, все будет идеально. Повелась на рекламу и отзывы…
1. Молодоженам никакого комплимента, я пережила, но это не добавляет «сервиса».
2. Трижды просила сменить номер, так как при бронировании просила этаж выше и другой вид на горы. Персонал кормил обещаниями и ни разу сам ко мне не возвращался. В итоге первые три дня в ожидании (я даже багаж не распаковывала) очень испортили впечатление, в итоге мы так и остались в своем номере, потому что я просто устала ходить и просить… не надо давать обещаний, просто можно было сказать, что это невозможно или как-то по-другому.
3. За ужином очень плохо убирали грязную посуду. Редко доносили закончившуюся еду, иногда я просто оставалась без нектаринов/бананов при итак небольшом выборе фруктов. Обращаю внимание, что в сезон на юге отсутствовали арбузы и дыни…
4. Мы покупали санаторно-курортное лечение. Мне пришлось следить за количеством назначенных процедур, так как я заподозрила неладное в середине отпуска - у мужа было больше, чем у меня назначений, т.к. он явно больше времени был на процедурах. Я сходила к администраторам, они, конечно, добавили, но если бы я не проследила, то так бы и недополучила купленное.
5. Горы в сердце навсегда. От них я в восторге.
Персоналу и отелю желаю подтянуть сервис, либо снизить уровень цен. К сожалению, очень хотелось радоваться и кайфовать с первой минуты, однако, свадебное путешествие осталось в воспоминаниях с осадком. Было много ожиданий - реклама, ценник, но пока они не оправдались и придется, кажется, искать альтернативы, а хотя так хотелось найти место, чтобы проводить тут время часто.
20
LinaRotten
Дата отзыва: 08 сентября 2023
останавливалась с молодым человеком на 2 ночи. сервис, условия, завтраки, термальный комплекс, тренажерный зал, мастер классы, вид из окна - все на высшем уровне! понравилось до безумия! проживание стоит каждого вложенного рубля. обязательно вернемся еще!
20
Camper11457602525
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Отличный отель, ужин в подарок супер! В целом, питание насвысшем уровне. Прекрасный вид из окна, приветливые работники. Бесплатные прогулрчные билеты и трансфер до пляжа. Только положительные впечатления.
20
Алина С
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Очень понравилось в отеле, особенно хочу отметить:
- отношение персонала, все приветливы, никто не безучастен, заметно желание помочь;
- номер отличный, чистота и порядок, достаточная площадь комнаты, балкон, большая кровать, с удобным матрасом, приятное постельное белье, в номере есть все необходимое;
- питание достойное, блюд много, нравится не все, но выбрать по вкусу точно можно. Вечером живая музыка – приятно;
- расположение отеля – очень красивое место, горный воздух и тишина;
- термальный комплекс очень понравился, бассейн, разные виды саун, травяной чай в свободном доступе – благодать;
- наличие библиотеки на 2 этаже это плюс, особенно для людей отдыхающих продолжительное время и в целом такая уютная зона отдыха, хоть почитать прийти, хоть с ноутбуком поработать, очень комфортно.
Спасибо за замечательный отдых в горах!
20
Yanchik K
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Провели отличные выходные в отеле Rosa Springs.
В отеле очень приветливый и вежливый персонал. Уже на главном ресепшене при заселении встречают с улыбкой. Работают быстро и слажено.
Очень понравился ресторан Эдельвейс. Огромный выбор разнообразной и качественной еды. По вечерам иногда есть живая музыка. Места в ресторане всегда достаточно, поэтому находится там в любое время очень комфортно.
В отеле есть огромное количество оздоровительных услуг. Это и различные виды массажа, кедровая бочка, различные виды диагностики. Каждый сможет найти себе что-то по душе.
Также в отеле есть термальный, комплекс с несколькими саунами и небольшим, но очень приятным бассейном. Посещение комплекса включено в стоимость проживания, можно приходить несколько раз за день.
Также в отеле проходят групповые занятия по различным видам Фитнеса. Инструктора по фитнесу всегда приветливы и добры, это особенно важно, если человек приходит на какое-либо занятие впервые.
В этом отеле есть всё для качественного и активного отдыха. Обязательно вернёмся ещё, огромное спасибо!
20
Мария П
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Сервис, питание, досуг, оказание любых услуг - на высшем уровне. Персонал - очень внимательный и дружелюбный, создается стойкое ощущение, что здесь ждут каждого гостя. Здесь будет комфортно провести отпуск как семейным парам с детьми, так и путешествующим в одиночку, как молодым людям, так и людям в возрасте. Очень радует, что у нас появились отели такого уровня.
20
Алина К
Дата отзыва: 27 августа 2023
Второй раз заселяюсь в этот отель!
Все на уровне. Атмосфера чудесная. Сотрудники отзывчивые. Питание на любой вкус и цвет. Приятно находится в отеле.
Отдых с видом на горы удался
Спасибо всему персоналу 🖤
20
Наталья С
Дата отзыва: 27 августа 2023
Восторг от начала до конца, питание организовано на высоком уровне, за кофе отдельное спасибо! Оздоровились, омолодились на процедурах в термальном комплексе♡ Персонал приветливый, чувствовали себя комфортно.
20
Yulya
Дата отзыва: 27 августа 2023
Прекрасный отель в красивом и спокойном месте, горы летом это любовь) Номера комфортные ) Питание очень достойное, шведский стол) персонал приятный, все вежливые и отзывчивые
Хотелось бы выделить нестандартную взрослую анимацию, мастер классы Ильи и Марии, коучи, было очень интересно и полезно)
20
Валентина П
Дата отзыва: 22 августа 2023
Это лучший отель на Роза Хутор! Шестой раз приезжаем и с каждым разом только лучше и комфортнее проживание, питание, уборка номера.
Благодарим всех сотрудников Роза Спрингс и отдельная благодарность Руководству отеля!!! Ребята, Вы лучшие!!!
20
Jet46283211981
Дата отзыва: 22 августа 2023
Отель удачно расположен, с красивым видом из номеров, вежливый персонал, все чисто и аккуратно. На завтраках шведская линия не большая, но есть из чего выбрать. СПА зона маленькая, очень не хватает лежаков, около бассейна их всего 4 штуки, хотя место позволяет поставить еще. Нет трансфера до отеля с нижней станции Роза Хутор после закрытия катаний дороги (в летнее время закрывается в 21:15).
20
Евгения В
Дата отзыва: 21 августа 2023
Уютные номера, вежливый персонал, шикарный вид на горы. Так как был день рождения повысили категорию номера, очень приятно, спа чистый, комфортный. Завтрак вкусный! Благодарим за впечатления!
Прилетим еще раз
4
Елена К
Дата отзыва: 19 августа 2023
Посетили «ресторан» на шведской линии в этом отеле, уровень столовой, с пропитавшем одежду запахом тушеной капусты. На человека стоимость 1500₽, кстати завтраки и обеды стоят также. Скудный выбор блюд, мясо было представлено тушеным куриным бедром, остальное котлеты из него же)))), свинина приготовлена с лапшой, говядина, как вид, отсутствовала, рыба филе с костями - хек!!! Капуста в тушеном, соленом и винегретном виде, картошка разной степени варености, макароны))) причем курица закончилась, больше ее не видели, на ее место поставили котлеты. Чай пакетики, кофе в аппарате - оч низкого качества. «Десерты», хотя мы не любители)), сухой «медовик» и такой же «брауни». Зеленые бананы и дольки яблок. Единственный плюс, красивый вид на горы, если займете столик у окна. Посуда, приборы, столы - обшарпанные.Позор, товарищщщи.
20
Tata M
Дата отзыва: 17 августа 2023
Уютный номер, просторный. Всегда чисто и отлично пахнет))
Вид из окна - отдельное наслаждение.
Бассейн, сауны. Можно не выходя на улицу отлично провести время))
А шведский стол в отеле - радость для гурманов 😍
В общем, мы вернёмся. Точно))
16
Maxim
Дата отзыва: 14 августа 2023
Сервис замечательный, местоположение, вид на холм с травкой, на горы - отлично, в целом возможности для гостей Розы хутор - бесплатный подъемник в Долину, автобус на пляж, шезлонг, полотенце на пляже - отлично, для тех, кто не боится немного двигаться и взамен получить фееричную смену видов от моря до гор в течение дня - замечательно. Единственное замечание - еда - какая-то экономия что-ли? Один-два вида фруктов - банан и дольки грейпфрута или дольки груши, или персик, но не вместе. Строго один салат каждый день - винегрет, оливье (хороший) или груша с кальмаром (?), но почему не два сразу? Два вида пирожных на сладком столе - например, картошка и маленький квадратик «малиновый». И еще кекс с цукатами и печеньки с пятачок. Нет арбузов и дыни в августе. Макароны бантики названы французским словом и на главном столе, но обычно они в детском уголке. Спасибо за местную камбалу и тд, но ни разу красной рыбки за 10 дней?? Утром приготовление омлета мучительно долго - 10 мин - заказываешь обычный омлет, потом мастер колдует те 10 мин где-то за стойкой, ждешь. Подошел взял хотя бы яичницу - нет. Вот это странно. Путь в бассейн мучительно долгий - сначала лифт, потом длинный коридор, потом вниз ступеньки, раздевалка, потом опять коридор и вот душ и бассейн (по факту он под соседним отелем Роза Инн), один раз сходил, почти простудился. Туристы в халатах (из бассейна) перемещающиеся по всему отелю, лифтам, когда ты едешь в тч на ужин, странноватое зрелище… Хорошо бы запретить за ужином шорты и сланцы.
16
Alex P
Дата отзыва: 13 августа 2023
Достойное оснащение номеров, четкая работа персонала, приятный дизайн общих зон. Хорошая программа сдоп. услугами по лечению - СПА и комплексные процедуры. Воспользовался такжке лор-лечением (водородная ингаляция мультилор, входит также бесплатная консультация врача). Насыщенная программа мероприятий для гостей (спортивные тренировки и тренинги). Отдельно отмечу работу Ильи Щербакова. - ведущего мастер-класса по стендап комедии. Это - неожиданная творческая активность, не встречавшаяся в других отелях - необычно, содержательно и профессионально.
20
OlgaSvirid
Дата отзыва: 12 августа 2023
Мы еще в отеле. Но!!! Мы снова здесь! Это любовь, и она взаимна. Персонал отеля очень внимательный. Я чувствую, что нас здесь ждали. Отдых летом - это отдельная история: горы, жара, бассейн. Однако в этом году я ехала с намерением лечиться. Медицинский центр это супер оборудованная площадка. Я таких аппаратов еще не встречала. Пробую, стараюсь. Надеюсь, что во благо.
Для детей много анимации. И горы! Они повсюду.
20
Оксана К
Дата отзыва: 12 августа 2023
Красивое место, отличный отель- очень чисто! Вкусный и разнообразный шведский стол. Сервис НА ВЫСОТЕ!!! Ребенку понравилась детская анимация - мастер классы, караоке, дискотека, йога и даже пенная вечеринка в горах! Меня покорил медицинский центр с огромным перечнем услуг. Обязательно приедем ещё!
20
юлия
Дата отзыва: 06 августа 2023
Все как всегда отлично, на высшем уровне. Приедем еще. Единственное во время ужинов и завтраков бывало такое что не было блюд , приходилось ждать когда принесут, дети один раз так и не дождались фри и нагетцы. Но было видно что все в поте лица работают, видимо сразу пришло много людей. Это отдых не испортило.
20
Tasha T
Дата отзыва: 01 августа 2023
Останавливаюсь в этом отеле уже не в первый раз и каждый раз он удивляет и радует чем-то новым. Обратила внимание, что появились новые услуги в клинике при отеле, так как я не предпочитаю отдыхать в пределах горной местности, для меня это большой плюс, так как я в отеле не просто отдыхаю, но и оздоравливаюсь. Понравилось питание, причем и завтрак, и обед, и ужин. Я приверженец здорового питания и у меня с лёгкостью получилось составить себе полноценный рацион с учётом моих запросов.
За время отдыха успела сходить на мероприятие из взрослой анимации (в отеле есть чем заняться не только детям). Была на мастер классе по ароматерапии у Василины Титовой, было увлекательно и познавательно. Уехала домой наполненная и отдохнувшая)
В целом отдых оцениваю на отлично и очень интересно, чем отель порадует в следующий раз.
20
Paradise12148313842
Дата отзыва: 31 июля 2023
Приехал в этот отель после Турции. Если честно, ехал скептически настроен, так как русский курорт. Но за время, что я провел в этом отеле, могу сказать следующее: номера чистые, свежие, пахнет приятно во всем отеле; персонал добрейший, никто не откажется помочь и делают это с настоящими эмоциями, а не натянутой улыбкой; кормят просто отлично и Турция «пятерка» курит в сторонке; развлечений очень много и для детей и для взрослых.
Записывались на лечение и все были в восторге. А как бонусы: бассейн, баня травяная, хамам, сауна, бесплатный трансфер на море с собственным пляжем полотенцем и лежаками под зонтом, бесплатный подъемник на Олимпию.
20
Аннушка
Дата отзыва: 27 июля 2023
Сбылось! Мы с мужем побывали в Rosa Springs и летом! Это оказалось даже лучше, чем прошлой зимой!
Настоящий курортный отель высокого уровня. Шикарная шведка, анимационная программа, шезлонги для солнечных ванн прямо на склоне и трансфер в Олимп.парк, на пляж Роза Хутор.
Лично мне пляжить в горах понравилось намного больше, чем на море. Дело в том, что по закону, прибрежная полоса должна быть доступна всем гражданам. И на самый фешенебельный, курортный, закрытый пляж приходят люди. С самого утра до позднего вечера, толпой, с детьми. Ставят какие-то шалаши. Едят, спят. Какой-то цыганский табор с кибитками! В горах такого нет. Элементарно, потому что подъем стоит денег. Мне кажется, если стоит задача отдохнуть, делать это нужно именно в Горной Олимпийской деревне, в лучшем отеле - Rosa Springs ❤️
20
Екатерина
Дата отзыва: 23 июля 2023
Самый лучший отель в горах.
Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, белоснежные пушистые полотенца, а самое главное - чудесные живописные виды, открывающиеся из окна Вашего номера. Персонал компетентный, вежливый и дружелюбный. Планируя свой отдых в Rosa Springs - можете быть уверены, что главным приоритетом отеля будут Ваш отдых и комфорт.
Благодарю команду Rosa Springs безупречный и первоклассный сервис 💚
20
Светлана Х.
Дата отзыва: 22 июля 2023
Третий год ездим летом отдыхать на Розу хутор. Ранее останавливались на плато, но в этом году решили немного поменять локацию и подняться повыше. Очень понравились отзывы об этом отеле и они нисколько не разошлись с тем, что мы тут увидели. Очень доброжелательный, профессиональный персонал. Комфортные номера. Вид с балкона на горы - это просто чудо какое-то, можно любоваться вечно. Очень вкусный и, главное, полезный шведский стол. Термальный комплекс классный, 3 просторных сауны, хороший бассейн. Да, не олимпийский, но места вполне достаточно. Нас вообще не напрягало туда ходить, 5 минут неспешным шагом и ты на месте.
Брали лечение в санатории. Так же очень довольны все.
Очень много активностей для гостей. Каждый день новое расписание как для взрослых, так и для детей.
Кстати, очень приятным бонусом стало то, что для гостей, забронировавших проживание на сайте отеля, трансфер на пляж был бесплатным. Так же выдают бесплатные и безлимитные карты на проезд на Олимпии. До канатной дороги идти не далеко, но в горку.
Очень понравилась минеральная вода в бювете. Пьём её каждый день, вкусная и действительно полезная. Вода для гостей бесплатная.
#счастьебытьздесь
20
Ольга Б
Дата отзыва: 16 июля 2023
Самый лучший отель, любовь с первого взгляда! Идеально все: встреча, сервис, питание, отзывчивость и доброжелательность персонала, поддержка в любых вопросах. Однозначно рекомендую!!!
Большое спасибо за чудесный и незабываемый отдых!!!
20
Елена Горожанова
Дата отзыва: 15 июля 2023
Прекрасный отель. Вежливый и профессиональный персонал, вкусная и разнообразная еда, качественная уборка, хорошая звукоизоляция, порадовал термальный комплекс, хорошо оборудованный спортивный зал. Рекомендую к посещению.
20
Ирина К
Дата отзыва: 15 июля 2023
Провели прекрасные выходные в отели, заселение прошло быстро, администратор Алиса ответила на все вопросы, была очень доброжелательна. Номер очень уютный, а вид с балкона просто бомба.
Ресторан порадовал разнообразием блюд, все свежее, и самое приятное для меня-большой выбор рыбных блюд и безглютеновая выпечка, что редко где встретишь.
Вечером посетили термальный комплекс, очень понравился-хамам, финская(90’), травяная (40’)-на любой вкус.
Приедем обязательно еще и порекомендуем друзьям, спасибо Rosa Springs❤️
20
Ольга К
Дата отзыва: 14 июля 2023
Отдыхали с подругой в июле. Заселили нас в номер с шикарным видом на горы. Успели посетить много мероприятий. Сходили на йогу, которой проводилась на улице с шикарным видом на горы, что нас тоже очень порадовало.
В отеле есть разные виды бань. Турецкий хаммам и травяная баня особенно порадовали. После тренировки особый кайф поплавать в бассейне. В отеле проводятся различные мастер-классы. Рекомендую при проживании посетить хотя бы несколько. Сходили на игру "Денежный поток". Многое из нее для себя вынесли полезного. В отеле дружелюбный и приветливый персонал. Реагировали на любые просьбы быстро и оперативно. Еще удалось прокатиться на Родельбане. Немного экстремально, но заряжает энергией на целый день. Советую садиться в сани по два человека. Так веселее. От отдыха в отеле мы в полном восторге, за один день удалось посетить максимальное количесво мероприятийй и развлечений. Обязательно вернемся в Rosa Springs снова, ведь так много мы еще не успели там попробовать!
20
Anastasia P
Дата отзыва: 13 июля 2023
Прекрасный отель для пребывания с детьми
Плюсы: местоположение. Рядом фуникулёр вниз, спокойное место без ночных тусовок. Есть детские площадки. Летом организуется трансфер от отеля на собственный пляж.
Отношение к детям: в номере сразу все есть для детей: кроватка для малышей, диван для деток постарше, горшок. В самом отеле всегда есть детское меню, отдельная анимация для детей, хорошая и просторная игровая комната.
Еда: вкусно, разнообразно, учитываются диеты
ЗОЖ-направленность: есть бювет в минеральной водой, нет алкоголя, нельзя курить, много активностей типа прогулок, йоги, плавания
Термальная зона: не очень большая, но все есть: сауны, бассейн, инструктора
Отдыхали с 2мя маленькими детьми и бабушкой. Все в восторге. Я особенно высоко оценила отношение к детям: они действительно важные гости здесь, а не раздражающий фактор.
20
Diana E
Дата отзыва: 10 июля 2023
Мы с супругом заезжали в разные дни и вышло так, что в первый день я была одна с малышом 1,3 года, но команда отеля сделала все возможное, чтобы мне было спокойно и комфортно, такие отношения возникают раз и остаются на всю жизнь: встреча с чемоданом и коляской, мнгновенное заселение, идеальная температура в номере, умиротворяющий вид на зеленые горы, сервис по установке палатки-вигвама для малыша, детская кроватка удачной формы и размера, комплимент в номере, вечернее обслуживание и заботливые шоколадки с чаем - это только первое впечатление за несколько часов пребывания. Ресторан порадовал разнообразием и вкусом, удалось еще более расширить рацион малыша, пробовал просто все блюда, которые ему предлагала мама, атмосфера спокойная, люди вокруг почти все семейные или понимающие - мы чувствовали себя в своей тарелке. Отдельно отмечу идеальные кукурузные оладьи из детского меню на шведской линии, для себя открыла гречневую кашу на кокосовом молоке с добавлением вишни(ее я добавила сама)) и шарлотку без глютена и сахара. Очень понравилась детская комната, мы с малышом чувствовали себя в ней спокойно и уверенно, сотрудник детской очень грамотно взаимодействовал с детьми разного возраста, все друг друга поддерживали, играли вместе или не мешали друг другу - что тоже важно). С супругом воспользовались возможностью и посетили медицинский центр по очереди, оба прошли процедуру мягкого вытяжения позвоночника на специальном аппарате, во время процедуры врач помогал растянуть те или иные зоны и прорабатывал зажатые мышцы, на мой взгляд общий эффект как от нескольких массажей и 1 см к росту, что конечно лично меня очень удивило)! Обычно говорят - "после такого отпуска, нужен отпуск", но не в этом раз, отель помог нам выдохнуть, расслабиться, привести себя немного в тонус и с очень спокойным состоянием духа вернуться в свою жизнь, уезжать не хотелось, но мы смогли унести ощущение мира и покоя с собой, и обязательно вернемся снова)!
20
veronika a
Дата отзыва: 04 июля 2023
Отдыхали вдвоем с мужем в этом отеле, решила сделать ему подарок на день рождения, конечно же он удался. Все в этом отеле замечательно, высочайший уровень сервиса, потрясающие виды, все необходимое для комфортного проживания. Так же порадовало наличие медицинского центра, где можно сдать анализы и попасть к врачу. Благодарим Rosa Springs и обещаем вернуться 😍😍😍
20
Ольга П
Дата отзыва: 29 июня 2023
Идеальная чистота в номерах и в самом отеле. Еда на завтраке и ужине на любой вкус, нет такого, чтобы что-нибудь закончилось и его не поднесли, выбор блюд большой, все очень вкусно. Отзывчивый и предупредительный персонал отеля. Одно из преимуществ отеля наличие бюветов с двумя видами минеральной воды и термальный комплекс. А виды их номеров отеля на кавказские горы просто не забываемые. Летом - поездка на пляж Роза Хутор, трансфер организован отлично.
20
Ирина И
Дата отзыва: 26 июня 2023
Отличный отель!!!! Отдыхала одна, но скучать было не когда! Отличный термальный комплекс!!! Можно получить медицинские услуги!! Душ Шарко от Анастасии на 100 баллов! Чисто!!! Питание вообще такого не встречала и ПП и детское и НЕ ПП))) очень вкусно всё!!! Ну а про природу писать не буду.... Фото в интернете очень много и они соответствуют действительности!!! Рекомендую однозначно!!! Вернусь обязательно!!!!
20
Елена П
Дата отзыва: 26 июня 2023
Чудесное место, номер с шикарным видом на горы, укомплектован всем необходимым, очень чисто, аккуратно, матрас как отдельное блаженство. Шведский стол очень изобилен, на любой вкус и предпочтения, на территории есть Спа и фитнес зона, очень понравилась травяная сауна и хамам🤗. Были на тренировках у Козиной Олеси, очень понравилось, профессионал своего дела, администратор Владислава очень приятная, улыбчивая, вежливая. Везде очень приятно пахнет🙃
Благодарю Вас за вашу работу, сервис, чуткое, внимательное отношение к своим гостям🙏💎
20
Inna S
Дата отзыва: 26 июня 2023
Приехали в отель и нас заселили в номер с балкончиком 😻 вид был на горы просто потрясающий!!
Все чисто, уютно и комфортно.
Смогли посетить тренировку по йоге у Олеси, очень клевое занятие на свежем воздухе.
Шведский стол изобильный и очень все вкусно приготовлено.
Вечером отдохнули в Спа. Сауна с травами так здорово расслабила 🥰 в отеле даже есть источники с минеральной водички!
Все очень понравилось 🥰 спасибо за сервис на высшем уровне
20
yuriy k
Дата отзыва: 25 июня 2023
Не первый раз останавливаемся в Розе спрингс. Отель с шикарным видом , термальным комплексом и мед.центром. Сотрудники начиная от ресепшена все очень вежливые и готовы помочь в любом вопросе . Рекомендую 👍👍👍
20
Мария М
Дата отзыва: 23 июня 2023
Все отлично, отдыхаем не в первый раз и не в первый год. Но с каждым годом, все больше гостей, видимо, ранее отдыхающих в Турциях all- inclusive, с вытекающими последствиями:). Надо что-то делать с детьми, которые приходят в ресторан на шведский стол без взрослых.
20
Виктория П
Дата отзыва: 22 июня 2023
Мы отдыхали с мужем в этом прекрасном отеле на мой день Рождения. Нас быстро заселили и через какое-то время неожиданно для меня в номер принесли вкусные подарки и поздравительную открытку от команды отеля✨
Разнообразие блюд в ресторане, рыба, мясо, птица, очень много овощей и здоровое питание, есть выпечка без глютена и без молочки.
В составе отеля есть клиника, сделала себе чек-ап и получила консультацию врача, расшифровку анализов и рекомендации, попробовала витаминные капельницы, теперь летаю, как птичка. Приеду обязательно на детокс.
20
Yulia S
Дата отзыва: 20 июня 2023
Нам очень понравилось!
Красиво, уютно, прекрасные номера, уборка на отличном уровне, в ресторане прекрасная вкусная еда. Хорошее обслуживание, спокойная атмосфера. Удобное расположение, шикарные виды! Всем довольны! Благодарим коллектив Rosa Springs!
20
Sergey F
Дата отзыва: 19 июня 2023
Отличный новый отель. Хорошее расположение недалеко от Олимпии. Рядом много ресторанов и бомбический вид на горы. Вкусный завтрак и ужин. Новые номера. Спа хорошее. Есть сауна хамам и сауна с травами.
20
Кристина Б
Дата отзыва: 19 июня 2023
Уважаемые сотрудники отеля Rosa Springs!
Огромное спасибо вам за радушный, доброжелательный приём. За ту заботу и внимание в предоставлении бытовых услуг высокого качества, за все вкусняшки по системе "шведский стол", за профессионально выстроенную развлекательную программу для взрослых и детей, спортивную анимацию. За 4 вида бань, занимательные прогулки на канатной дороге "Олимпия". За комфортный, даже роскошный, отдых. За строгое соблюдение правил не курящей зоны для людей без вредной привычки.
В целом за чудесное настроение за все время отдыха, за желание вновь посетить незабываемые красоты природы, сочетаемые с супер комфортным уровнем проживания.
Ещё раз выражаю огромную благодарность всей команде отеля.
Особые слова благодарности адресую отделу бронирования, приёма и размещения и безопасности. Спасибо, что вы есть!!!
Спасибо, что делаете нас счастливыми.
С уважением А. И. Шапошникова
20
Альбина С
Дата отзыва: 18 июня 2023
Мы уже не первый раз останавливаемся в отеле Rosa Springs. И это пожалуй единственное место, куда хочется возвращаться снова и снова.
Начиная с центральной стойки ресепшен, все администраторы улыбчивые и готовы помочь. Питание у нас было завтрак/обед/ужины.. обилие еды поражает, всего много и очень вкусно, есть так же диетические продукты, что не могло не радовать!
Клиника превентивной медицины это наверное самый главный плюс из-за которого мы возвращаемся, в наше проживание входит прием-терапевта. Врачи все большие молодцы! Всегда подберут все необходимые процедуры. Массажи очень профессиональные, уходы по телу, физио процедуры - все очень грамотно. Очень вежливые администраторы!
Плюсов можно перечислять бесконечно. Спасибо большое команде отеля за высокий сервис!
20
Светлана М
Дата отзыва: 16 июня 2023
Отличный отель! Море впечатлений! Уютная обстановка! Термальная зона! Вкусная еда! Даже в дождливую погоду есть чем заняться - отдельное удовольствие и польза занятия с игропрактиком Оксаной Сон 🌹. Очень душевный человек и отличный профессионал. Надеюсь побывать здесь снова.
20
Анатолий М
Дата отзыва: 15 июня 2023
Отличный сервис, вкусная еда, удобные номера,прекрасная термальная зона с бассейном, детская комната с ежедневными активностями! Расположение отеля максимально близко ко всем достопримечательностям и инфраструктуре курорта!
20
Елена Б
Дата отзыва: 12 июня 2023
Всё было великолепно!!!!
Интересные мероприятия для детей и взрослых)))))
Завтраки и ужины разнообразные и вкусные!!!!
Номер большой, вид прекрасный!!!!!))))))))
Впечатления только положительные))))))))
16
Маргарита С
Дата отзыва: 10 июня 2023
Пребывание в этом отеле просто замечательное. Чистота в номерах, обслуживание выше всяких похвал, персонал вежливый и доброжелательный. Потрясающий вид из номера.
Единственное что немного огорчило это обеды/ужины, как-то скудновато, хотелось бы больше видеть блюд из мяса и рыбы, вкусных закусок. На завтраках все понравилось, большой выбор. Очень рекомендую отдохнуть в Rosa Springs, надеюсь вернемся зимой.
20
PavelStarkov
Дата отзыва: 05 июня 2023
Удивительно приятные и радостные ощущения остались от пребывания в отеле. Замечательный номер подготовлен по высшему разряду, идеальная чистота, везде приятно пахнет, а прекрасный вид на горы добавляет ощущение ежедневного праздника! Персонал вежливый и улыбчивый, приятно начинать свой отдых с общения на ресепшн, а Юля лучшая менеджер по работе с гостями! Особо хочется сказать о кухне отеля, вкусно приготовлено, разнообразие завтраков обедов и ужинов поражает. Спа хорош, помогает расслабиться после насыщенного дня в горах, тропы, водопады и тд, все тоже очень классно организовано. Вообще за организацию отдыха всей команде Роза Спрингс ставим 10 баллов! Не зря у отеля столько наград. Желаем успехов и новых побед.
8
Наталья И
Дата отзыва: 05 июня 2023
Волосы в тарелке, стирка плохая, скользко в душевой бассейна, запах от Паласа в корридорах. Бассейн холодный! Жаль потраченных денег, вернула бы половину, не стоит этих денег сервис! Утром спросила как доехать до вокзала, сказали на автобусе. Дошли до канатки с сумками, не пустили надо прогулочные билеты, которые забыли нам дать. Пришлось вернутьЯ в отель за ними, хотя утром спрашивала. Ребёнок устал, бежали на автобусс сумками. Реально жалко денег, верните...это не стоит того! 89137037724
12
X Y
Дата отзыва: 03 июня 2023
Жили 2 недели в люкс-номере отеля Роза Спрингз. Первое, что поразило — вид из окна на шикарные горы. Также было очень удобно постоянное пополнение шампуня, кондиционера для волос, геля для душа и лосьона, косметика очень хорошая, можно было не привозить свою. Прочие гигиенические наборы тоже регулярно пополнялись. Полотенца, халаты, тапочки — самые обычные, тоже регулярно менялись. Пополняли кофемашину, сливки и воду в больших количествах, а вечером приносили маленькие шоколадки и чай из местных трав. Номер в целом приятный, но я бы не сказала, что он шикарный. В подарок нам положили сумку-шоппер с брендом отеля, неплохая, не порвалась и не растянулась. Из плюсов еще вспомнились скидки на родельбан, другие канатки и безлимитный спуск-подъем на Олимпии. Теперь минусы.
В номере не было микроволновки, хотя в президентском номере она есть. Холодильник очень маленький, там всегда температура 12, т.к. он предназначен для хранения напитков. Но мы все равно хранили там еду, и она не портилась. Но все равно раздражал момент того, что все время приходилось тратить огромные суммы на еду, микроволновка и холодильник побольше значительно сэкономили бы нам бюджет. Очень маленькие кружки тоже раздражали :(
Мы жили на 7‑м этаже, поэтому постоянно ездили на лифте, который мы могли ждать по 5 минут. Хорошо, что на этаже их было 2, мы все время уходили в гостевой.
В наш номер был включен завтрак на шведском столе, к слову, на 1 человека он стоил 1500 рублей (у них и завтрак, и обед, и ужин с человека стоит 1500 р). Завтраки однообразные, хоть и полезные, есть каша на воде, гранола и проч. Хотя есть и жареная картошка с жареными сосисками, но все равно мы посчитали, что завтрак не стоит этих денег. Тем более, что он заканчивался в 10:30. Это вообще прикол был, потому что мы на отдыхе ставили будильник, чтобы успеть на завтрак — мы в обычной жизни просыпаемся, когда хотим, а в отпуске заводили будильник! Но зато нас не выгоняли из зала в 10:30, мы могли спокойно доесть, а еще я могла вынести банан или слойку, никто еду не отбирал. После обеда было классно зайти в бювет и выпить полезной воды из скважины.
Также в наш номер было включено безлимитное посещение бассейна. Это отдельная история. Как мы поняли, бассейн находится в соседнем отеле, поэтому до него так долго идти. И не просто по прямой — это было похоже на путешествие по катакомбам, проще, наверное, было дойти по улице туда. Так вот, на ресепшен при заселении нам сказали, что с 21 до 23 детей не пускают, там плавают исключительно взрослые. Но однажды мы пришли поплавать в 21, и там плавали подростки. На вопрос, что делают дети в бассейне во взрослое время, нам сказали, что в отеле дети 12 у них считаются за взрослых! Просто смех. Так вот, готовьтесь, что в бассейне с максимальной глубиной 1,8 метра и длиной метров 5 будут постоянно плавать детишки и мешать вам отдыхать. Мне лично дети лезли прямо под ноги, не реагировали на замечания и не вылезали из бассейна, мы сидели постоянно в финской сауне, потому что она единственная там более-менее нормальная из 4 бань-саун-хаммамов. Еще в бассейне нельзя прыгать, но и детки и взрослые постоянно в него прыгали. А еще туда пускают людей с ужасным кашлем — вот вопрос, а что там делает спасатель? Почему никак не реагирует на туберкулезных и просто невоспитанных людей? И сделайте хотя бы 1 час без детей, полностью 18 !!! Я не хочу проверять на себе, будет ли около меня плавать невоспитанное существо 12 лет и мешать отдыхать!!!! Я уже молчу о том, что по дороге в ваш бассейн я однажды подскользнулась на мокром полу и получила 2 гематомы на колене и бедре и разодранный локоть!!!! А еще лучший отель за 2022 год, ужас
Еще нас очень веселили мероприятия в отеле. Какие-то нейроманты, родовые программы и прочая ересь, не хватало экстрасенсов и потомственных ведьм. Более-менее была детская программа и выступление врача-гастроэнтеролога, а все остальное — какой-то марафон желаний.
178к за двоих за вид из окна, обслуживание номеров и так себе завтрак — переплата. Бассейн нам категорически не понравился, тем более, что с нами спорил администратор.
20
Алена К
Дата отзыва: 03 июня 2023
Прекрасный отель! Безупречная чистота в номере, очень вкусные блюда ресторанного уровня (брали завтрак, обед и ужин) по вполне приемлимой цене, хороший спа. Номер комплектован всем необходимым: от щетки для одежды до бритвенных наборов, о гостях явно заботятся. Обязательно вернемся к вам!
20
Leo V
Дата отзыва: 31 мая 2023
Отдыхали на новогодних праздниках. Чудесно провели несколько незабываемых дней. Удобная и уютная обстановка, близко до подъемника, а вечером в баньке парились. На следующие зимние каникулы планируем сюда же.
20
Дарья Ш
Дата отзыва: 30 мая 2023
Останавливались в номере Джуниор сьют, очень просторный номер, поделен на две зоны - спальню и гостиную, что очень удобно. Ещё у нас был балкон с видом на горы. В номере есть все - от банных халатов до зубных щёток, если что-то нужно - можно позвонить на ресепшен, и в течение получаса горничная принесёт, я просила принести кофе и порционные сливки
Персонал очень приветливый, процедуры (мы ездили по тарифу Санаторно-курортная путёвка, который включает стандартный набор процедур) проводят по времени, также можно посещать бассейн и тренажёрный зал, заказать персональные тренировки или сходить на мастер-класс.
Шведский стол очень разнообразный, рекомендую брать тариф с полным пансионом (рестораны поблизости довольно дорогие, обед или ужин на двоих обойдётся примерно в 3к)
Даже если вы не планируете кататься на лыжах и хотите просто отдохнуть в санатории, никуда не выходя, - очень рекомендую Rosa Springs
20
Светлана Е
Дата отзыва: 28 мая 2023
Редко пишу отзывы, в принципе. Но здесь просто не могу удержаться! Дважды была в этом отеле. И вернусь еще.
Во-первых, подкупило расположение: горы, прекрасные виды из окон, относительно малое количество людей (наверху не так много отелей, как в Эсто-Садке, например), с другой стороны, здесь есть куда выйти прогуляться, сходить в ресторанчик, или в магазин. Отель предоставляет скидки на посещение некоторых развлечений (Родельбан, канатные дороги, летом бесплатный трансфер до моря, у отеля хороший пляж).
Во-вторых, чистые, уютные, всем укомплектованные номера, которые ежедневно убираются. Замечаний нет. Прекрасный сервис.
В-третьих, еда. Минеральная вода, бювет в холле. Шведский стол в ресторане настолько многообразен, что перечислять особо смысла нет. Десерты отличные.
В воскресенье на ужине бывает живая музыка. В последний раз повезло, два часа слушала солиста сочинского Зимнего театра Кирилла Жидкова, очень красивый голос. К сожалению, анонса его выступления нигде не попадалось, хотя программы мероприятий на день развешаны по всему отелю.
Кстати, для взрослых (и для детей) каждый день в отеле что-то организуется. Короткие фитнес-занятия. Беседы о здоровье, по йоге, по питанию, или психологическим проблематикам. Специфические темы, но тем и любопытны.
В-четвертых, посещение термального комплекса. Хаммам – кайф для суставов! Травяная баня – кайф для легких. Сауна – потренировать сердечно-сосудистую систему. И в бассейне – кайф на контрасте с вышеперечисленным. Конечно, в идеале – чтобы еще не мешали дети, они спокойно плавать не умеют, шумят, брызгаются. Персонал делает замечания, конечно, но все равно уже не спа-отдых получается.
В-пятых, возможность получить оздоровительные процедуры. Целый медицинский центр с самыми разными ультрасовременными методиками лечения. Если честно, думаю, многие из них довольно спорные, требуют изучения и определенной смелости, чтобы применить их для себя. Я не вхожу в число таких людей, поэтому просто взяла курс оздоровительного массажа. Мне сразу повезло оказаться в золотых руках Олега Полева. И в первый мой приезд, и во второй – получила огромное удовольствие. Не просто отрабатывает методику, время и деньги (кстати, совсем немаленькие), а реально чувствует места, которые зажаты и требуют проработки. Обязательно вернусь к нему в следующий раз! Если отзыв читают менеджеры отеля, прошу учесть мою благодарность данному специалисту.
Есть куча мелочей, из которых состоит комфорт в этом отеле (хорошая звукоизоляция, приятный аромат в холле, множество разных вешалок в шкафу...) и есть мелочи, которые пока не дают назвать отель идеальным. Но так и не бывает :) А для меня лично тот факт, что еще не уехав, я уже начинаю планировать очередную поездку сюда – значит многое.
Спасибо за отдых!
20
Любовь Ш
Дата отзыва: 26 мая 2023
Я осталась в полном восторге! Понравилось пребывание в номере, отличный вид с балкона, очень вкусные и разнообразные блюда на шведской линии! Очень внимательный и приветливый персонал. И отдельная благодарность массажисту Максима, большой профессионал своего дела!!!
20
Наталья Х
Дата отзыва: 26 мая 2023
Самый лучший отель по качеству проживания и обслуживанию. Мы испытывали восторг от каждого дня прибивания . Приветливо встретили на ресепшин, быстро заселили, рассказали об услугах отеля , времени посещения. В номере Алиса еще раз все повторила для нас. Очень удобная опция информирования об отеле через Алису. Если что то забыл или прослушал умная колонка все расскажет столько раз, сколько захочешь! Номер выше всяких похвал! Чистота идеальная! Номер красивый, функциональный. Матрац, подушки. белье - все очень высокого качества. Спишь как младенец, а если учесть, что за окном полная тишина ..., то просто благодать! Кушали много, вкусно и полезно. Спасибо шеф-повару за его искусство! Особое удовольствие это СПА. Повторюсь - чистота идеальная, все решетки вокруг бассейна белоснежные. Посещали каждый вечер! Бани, гидромассаж в самом бассейне - это удовольствие и релакс. Экскурсии, прогулки, свежий воздух и комфортное проживание сделали свое дело. Мы уезжаем отдохнувшими, полными сил и в прекрасном настроении. Спасибо Роза Спрингс.
20
Иван К
Дата отзыва: 25 мая 2023
Отдыхали с девушкой, все очень понравилось! Отель явно превосходит 4 звезды! В номере все новое и чистое, cам номер очень комфортный, прекрасный вид на горы. Посещали завтрак и ужин - большое разнообразие блюд и напитков на любой вкус. Также остались очень довольны посещением спа-комплекса с бассейном. В отеле работает очень приветливый и заботливый персонал! Спасибо Вам большое!
20
Юлия Г
Дата отзыва: 24 мая 2023
Отель находится в живописном месте с красивыми пейзажами гор. Здесь свежий горный воздух, который успокаивает и в то же время чувствуется прилив сил. На эти горы можно смотреть бесконечно!
В отеле гостеприимная и уютная атмосфера. Номера чистые с современным дизайном, здесь предусмотрено всё для комфортного отдыха, а подушки и матрасы это просто чудо!
Питание в ресторане по системе "Шведский стол ". Находясь здесь получаешь не только вкусовые, но и эстетическое удовольствие ! Порадовало разнообразие блюд на любой вкус и диету. Уважение и спасибо поварам! Хочется отметить работу официантов -работают быстро и тихо,благодаря им в ресторане всегда чисто, нет грязной посуды.
В этом отеле предусмотрено всё ,как для спокойного и расслабляющего отдыха , так и множество услуг и предложений для активного. Для любителей бань ,то их здесь 4 вида, плюс бассейн.
Если хочется укрепить своё здоровье ,то в отеле есть Клиника превентивной медицины оснащённая новейшим передовым медицинским оборудованием и предлагающая широкий спектр оздоровительных программ и современных методов восстановления организма.
Спасибо всем сотрудникам отеля за тёплый приём, отзывчивость и профессионализм!
16
Аня О
Дата отзыва: 24 мая 2023
Приятный вежливый персонал. Хороший завтрак, и что лично для меня важно всегда, достойный кофе) Не очень удобное расположение термального комплекса, но это вряд ли возможно изменить. А вот замечание-пожелание, которое возможно реализовать, изменить время вечернего технического перерыва, чтобы оно было не таким поздним, и была возможность посетить сауну вечером немного раньше. Также было неплохо добавить кроме воды в кулере другие напитки, которые уместны и как правило есть в спа зонах (чай, вода с лимоном, апельсином и пр.)
20
Ольга Б
Дата отзыва: 13 мая 2023
Очень внимательный и квалифицированный персонал в медицинском центре. К твоей проблеме подходит индивидуально.
Питание отличное. Разнообразное. Респект шеф повару.
Интерьер на 5 . Вид из окна супер! В номере чистота! Горничные работают на отлично
👍👏😆!
20
Татьяна К
Дата отзыва: 02 мая 2023
Отдых очень понравился! Прежде всего очень красивый вид в самой Олимпийской деревне, давно мечтала побывать в горах. Отель хороший, номера аккуратные, чистые, уборка своевременная, персонал вежливый. Очень вкусно готовят в ресторане Эдельвейс, много мяса и овощей. Отдельно хочется выделить краснополянский чай - обычно ничего, кроме сока не беру, но этот чай исключение, очень ароматный и вкусный, даже записала состав.
Замечательный медицинский центр - столько разнообразных, а главное полезных процедур я не видела даже в 5-звездочных отелях с мед.направленностью. Воспользовалась процедурой ормед-кинезо для позвоночника - за пять сеансов спина как новая, без защемлений, напряжений, словно заново собрали каждый позвонок и мышцу. Врачи общительные, компетентные, всегда подскажут что лучше сделать при той или иной проблеме. Очень эффективные капельницы - брала с витаминным комплексом, видела, что есть еще с насыщенным озоном и просто можно подышать кислородом.
Отдельно хочется отметить термальный комплекс - из минусов разве что очень маленький бассейн, надеюсь, в отеле запланировано его расширение. Бани, хаммам - все замечательно, работает практически весь день.
Отличные тренеры по йоге и фитнесу - ходила почти на каждое занятие (расписание есть на любое время каждого дня), за полчаса тренировки очень насыщенная программа для здоровья.
По досугу вне отеля нужно спрашивать или узнавать заранее куда сходить, практически везде нужно передвигаться на подъемниках, что тоже удобнее, чем на машине.
Если буду планировать отпуск на следующий год, то скорее всего выберу данный отель еще раз, ради одного мед.центра это того стоит!
20
Nikolay
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Отличный сервис, который смело перешагтвает 4 звезды. Вкусное питание, разнообразные активности - можно занять хоть весь день в плохую погоду. Любую просьбу отрабатывают очень оперативно, достойный спа комплекс и набор медицинских услуг.
20
Евгения С
Дата отзыва: 23 апреля 2023
Отдыхали в Роза Спрингс уже в четвертый раз. Потрясающие виды, уютные номера, вкусная еда и самый любезный персонал. Здесь хорошо в любое время года - были в каждое, всегда есть чем заняться. В Розе незаменимые медицинские процедуры и для любителей зимних видов спорта, и просто для измученных офисных работников. Нас с мужем (у обоих синдром хронической усталости) за неделю тут приводят в порядок. Особенно советуем гидромассажные ванны, кедровые бочки, кинезиотерапию (для людей с проблемными спинами и шеями незаменимая вещь) и японскую детокс капсулу IYASHI DÔME (это как спа и баня в одном флаконе). На бочки и IYASHI DÔME записывайтесь к Наталье Лозицкой, прекрасный специалист и чудесная собеседница! На кинезиотерапию рекомендую идти к Татьяне Ярмолюк - мастер своего дела, сотворила с моими зажатыми плечами настоящее чудо. У мужа хронический насморк, и ему очень помогла процедура мультилор - отдельное спасибо медсестре Людмиле Жук. Обязательно вернемся сюда ещё раз, уже планируем новую поездку!
20
Ольга Д
Дата отзыва: 20 апреля 2023
Проживали в Medikal ski@ Spa Hotel Rosa Springs с 16 по 19 апреля 2023, закрывали горнолыжный сезон. Номер Джуниор сьют с одной большой кроватью (с балконом), полупансион. Отель предоставил скидку 10% за ранее бронирование (за три дня) и ужины в подарок.
Красивый отель с живописными видами из окна, большой, уютный и очень функциональный номер. Очень хороший матрац! Безупречная уборка.
У нас был поздний заезд, не успели на ужин, и отель любезно предложил нам обед в любой день нашего проживания. А также по запросу можно было поменять ужин, включенный в проживание, на обед. Очень удобно.
Воспользовались услугой «обслуживание в номере». Быстро выбрали через приложение блюдо, оплатили, и буквально через 5 минут нам принесли суп.
Вкусные разнообразные завтраки, обеды и ужины. Еда настолько выглядела аппетитной, что хотелось перепробовать всё. Спасибо поварам!
Отдельное спасибо хочется сказать Владимиру, менеджеру по взаимодействию с гостями, который оперативно организовал нам индивидуальный трансферт от отеля до подъемника и обратно, когда с 17 апреля был отменен шаттл. Владимир постоянно был с нами на связи, чтобы нас отвезли и привезли в удобное для нас время.
В спа 4 сауны. Нам очень понравилась травяная баня. Бассейн небольшой, но отличный водный массаж. Сначала нас удивили длинные переходы, чтобы попасть в спа, а потом поняли, что отель позиционирует себя как санаторий, поэтому лишняя физическая нагрузка в виде спусков и подъемов по лестнице только полезна, особенно после плотных ужинов.
Отель продлил нам бесплатно проживание до 15-00 в день выезда.
20
Елена С
Дата отзыва: 20 апреля 2023
Останавливалась в отеле с подругой, на ресепшене оформили быстро, номер чистый с хорошим видом на горы. Есть спа-комплекс и медицинский центр, превентивной медицины. Можно отдохнуть и телом и душой) Попробовала новую процедуру Детокс капсулу.
20
Дарья Т
Дата отзыва: 13 апреля 2023
Отдыхали в отеле Rosa Springs с молодым человеком, остались в полном восторге. На ресепшн при заселении хотелось бы отметить работу Менеджера по работе с гостями Екатерину, оперативное решение наших вопросов, сервис на высшем уровне. Номер с шикарным видом на годы, приятный персонал, вкусные завтраки, обеды и ужины, термальный комплекс в 4 видами саун. Рекомендую к посещению.
20
Алиса Пащенко
Дата отзыва: 13 апреля 2023
Была на отдыхе в этом чудесном отеле со своим парнем, нам настолько всё понравилось, что мы не хотели уезжать, но долг зовёт!
Очень мягкие матрасы и удобные подушки, ВЕЛИКОЛЕПНЕЙШИЙ вид на горную деревню. А что уж говорить про ресторан, такие замечательные повара готовят завтраки, обеды и ужины для нас, восторг! Все сотрудники отеля ROSA Springs очень приветливые и добродушные. Обязательно вернемся!
20
Илья Красильников
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Прекрасный горнолыжный отель. Не в первый раз выбираю именно Rosa Springs. Здесь вы получите вежливый персонал, вкусную еду, и прекрасный вид на горы, в шаге от склона. Бассейн, сауны, расслабляющие массажи и восстанавливающие тренировки, после катания, все для активного отпуска! Доволен как слон
16
Alex3000
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Так все неплохо но не понравилось отсутствие выхода на улицу из спа зоны, странные перерывы больше часа в работе спа, длинные катакомбы переходы из отель в спа и проходы в сам спа от рецепции, не разрешают парковаться рядом с отелем хотя места навалом -гонят на неудобную стоянку внизу. 3 звезды дал бы максимум. При таком конском ценнике могли бы быть более гибкими.
20
Евгений
Дата отзыва: 09 апреля 2023
В отеле остановливались не первый раз, поэтому определённые ожидания к уровню сервиса и радушию персонала уже были сформированы.
К нашей радости все ожидания оправдались, потому что как и прежде в отеле чувствуешь себя окруженным со всех сторон вниманием и заботой! Быстрый чек ин, вежливый персонал, работа горничных на высоте, огромное спасибо за чистый, свежий, безупречный номер!!!
Вид на горы в сторону соседнего курорта Газпром просто неописуемо красив 🏔 время проведённое за чашечкой чая на балконе бесценно 😌
В этот раз застали стол для настольного тенниса в спа, что помогло размяться после очень вкусного и плотного завтрака 😊
В спа в двух из четырёх парных использовали благовония или арома лампы что помогало полностью расслабиться и душой и телом😇
Уезжая, желаем отелю процветания, персоналу успеха!!! 🙏Очень круто!!! 🤟 💪👍
Спасибо, Спрингс 🍀😌
20
Evgenij L
Дата отзыва: 09 апреля 2023
В отеле все понравилось. Обслуживание на высоте, приветливый персонал, всегда пойдут на встречу. Уборку в номере делают каждый день. Шведский стол просто супер, очень большая разновидность блюд. От отеля до подъемника 30 метров.
20
Светлана И
Дата отзыва: 06 апреля 2023
Отдыхали с 31.03.2023 по 1.04.2023. Мы не катаемся, приехали на один день, чтобы подышать чистым горным воздухом. Были первый раз. Сервис соответствует. Когда зашли в отель, все, багаж нам больше не позволили взять в руки) Хотя мы упертые, сопротивлялись) Переоделись и сразу греться. Очень понравилась термальная зона: большой хамам, большая финская сауна. Из-за просторных размеров, гости распределяются и чувствуется необходимое уединение. После сауны пошли кушать, был день итальянской кухни. Но поели нашу классическую кухню. Наелись и спать, а с утра рано выехали. Было мало и вернемся еще.
20
Galina N
Дата отзыва: 04 апреля 2023
Лучший отель на горном курорте Роза хутор В Красной поляне. Расположение, сервис, номера, питание - все соответствует европейскому уровню и даже лучше. Люди, работающие в отеле - внимательные, доброжелательные и тактичные. Особенно хочется отметить менеджера по работе с гостями - Екатерину Михайлову. У нас возникли небольшие проблемы при размещении в номере, вызванные непониманием при бронировании. Так Екатерина быстро и наилучшим образом разрешила все эти проблемы. Спасибо всему коллективу отеля и мы к вам обязательно вернёмся.
20
Елена Г
Дата отзыва: 03 апреля 2023
Самый замечательный отель на плато! Внимательный, отзывчивый, улыбчивый персонал. Внимание к деталям, пожеланиям и просьбам. Приезжали осенью на юбилей родителей. Отметила этот момент при бронировании. При заезде, в номере было приготовлено шампанское и фруктовая тарелка, бокалы, оооочень приятно и торжественно! Всё в отеле для релкса- приятные клиентоориентированные сотрудники, приятный альпийский стиль всего отеля, шикарный бассейн с противотоком, сауны. Резюме - так держать отель, развивайтесь и оставайтесь такими же классными!!!!!
20
Снежана С
Дата отзыва: 29 марта 2023
Отдыхом полностью довольна, особое спасибо хочу сказать персоналу, который осуществляет уборку, номер, да и весь отель чистый,просто не к чему придраться! Каждый вечер, в номер приносили горный чай, и шоколад. Пока пройдешь до лыжной комнаты, с тобой 500 раз поздороваются и спросят, все ли хорошо проходит, может есть какие то пожелания! В общем, рекомендасьён опытного путешественника 10 из 10
20
Юлия К
Дата отзыва: 26 марта 2023
Замечательный отель, отличный завтрак в ресторане с прекрасным видом. Удобно расположен рядом с подъемником. Есть свой прокат и хранение для лыж!
Есть номера с шикарным видом и балконом. В номерах чисто.
Свой SPA центр. Внимательный персонал!
20
Svetlana_Valetova
Дата отзыва: 20 марта 2023
Проживали в номере категории "Комфорт". Чистый, теплый уютный номер, полностью соответствует описанию на сайте. В номере есть все необходимое. Брали обеды и ужины, все очень вкусно и разнообразно. Персонал отеля выше всяких похвал, готовы выполнить любую просьбу гостя. Отличное спа, особенно порадовала температура в сауне, редко где бывает так жарко! Маловаты шкафчики для хранения лыж, но вот такая у них конструкция. Выход из лыжехранилища сразу к подъемнику, это очень удобно. До подъемника Олимпия ходит шатл в течении дня. Приятный бонус бювет с минеральной водой двух видов.
16
Roman P
Дата отзыва: 16 марта 2023
Хороший отель, но вместо десяти дней провели только один, ранее оплаченный, т. к. из-за билетов на самолёт нужно было докупить 2 ночи перед забронированными датами и цену нам выставили в 2,5 раза больше, чем бронь. Отказались в итоге от брони.
20
Елена В
Дата отзыва: 12 марта 2023
Замечательный spa-отель, с шикарной spa-зоной и бассейном. Шикарные виды из окон в любую сторону. С выходом на горнолыжную трассу сразу из лыжной комнаты. Очень понравился мастер-класс свечи из натуральной вощины, проводила мастер прикладного искусства Оксана, было очень интересно, познавательно и весело, домой увезла красивые свечи с ярким ароматом мёда. Обязательно вернёмся ещё.
20
Maria S
Дата отзыва: 12 марта 2023
Спасибо за занятие с Ксенией Чернышовой «ресурсы мира» и с Оксаной (не помню фамилию )по производству арома свечей из пчелиного воска! Еще была на занятии по растяжке с тренером Михаилом, несложными упражнениями активировал неактивные мышцы )) Очень рада, что наш горнолыжный отдых дополнен такими разными и интересными активностями. Отдыхать с вами приятно❤️
20
Eugene V
Дата отзыва: 09 марта 2023
Отличный отель с идеальным расположением. Виды из окон лучше, чем канал NG. Бальнеопроцедуры, выход прямо на горнолыжный склон, хорошо обставленные номера и прекрасная команда аниматоров. Очень чисто. Вежливый и приветливый персонал. Хорошие и разнообразные завтраки и ужины. Обеды оценить не могу - были на горе.
Единственный минус - в номере нет управления освещением от кровати: нужно все светильники выключать по отдельности.
20
Вячеслав М
Дата отзыва: 28 февраля 2023
Очень комфортный отель с доброжелательным и внимательным персоналом. Локация, удобнее которой, трудно представить, позволяет со склона "заезжать" в скиВ уютных номерах есть все, для комфортного отдыха. Прекрасный ресторан, бассейн и медицинское обслуживание.
Из недостатков - недостаток шкафчиков для хранения и сушки оборудования.
20
IrinaDyukova
Дата отзыва: 27 февраля 2023
Не всё было гладко при заселении, но менеджмент отеля очень оперативно решил все вопросы.
Отличные номера, отличные завтраки.
Выход к склону и подъемнику - практически вне конкуренции.
Отличный массаж. Зона SPA разочаровала, но она и не была целью поездки, просто приятным бонусом.
Минеральная вода в холле отеля была для нас очень приятным сюрпризом.
16
Алескандр К
Дата отзыва: 25 февраля 2023
Все просто супер, как и всегда! В этом году в ресторане какой-то ДИКОЕ музыкальное сопровождение (джаз в 7 утра это перебор, на ужин еще хуже). Постоянно хотелось из ресторана убежать. Не понимаю почему нельзя поставить спокойную музыку,
В остальном все СУПЕР
16
Anna
Дата отзыва: 19 февраля 2023
Все ок, но показалось, что вечернее питание стало хуже.
Также отель не совсем справлялся с полной загрузкой - не хватало локеров.
Как постоянным гостям (отдыхаем здесь 3-4 раз) хотелось бы большей лояльности от менеджмента (при предоставлении номера учитывать пожелания)
20
Tatiana847
Дата отзыва: 16 февраля 2023
Современный отель, с хорошо отремонтированными номерами. Прекрасный вид на горы (у нас был вид на подъемник)! Все сервисные службы работают вежливо и быстро - за что отдельное спасибо. Очень удобное расположение отеля: ski in/ski out. Для нас это было важно. Мы очень хорошо отдохнули. При возможности обязательно вернемся. Спасибо.
20
Игорь П
Дата отзыва: 14 февраля 2023
Отель "ухоженный", хорошо оборудованные помещения для детей, для хранения лыж, бассейн с гидромассажными соплами и бани на любой вкус. Персонал вежливый и внимательный. Большой выбор как косметических, так и лечебных процедур. Завтрак выше всех похвал, но не для ЗОЖ 😂: великолепные блинчики, сырники, каши с ягодами, йогурты, свежайшая нарезка из рыбы и мяса, омлет на заказ. Минеральная вода "из крана". Спасибо большое персоналу за гостеприимство!
20
mos M
Дата отзыва: 07 февраля 2023
лучший отель на розе хутор , локация 10 балов, качество 10 балов. Номера 10 балов. Сервис 10 балов. Все хорошо, всегда приезжаю только в тот отель. С каждым годом все лучше и лучше. Спасибо Вам за все
20
Sergey S
Дата отзыва: 03 февраля 2023
Все отлично. Только ящики в раздевалке бассейна надо переделать или сделать замок в верхней части. Все кого я встречал там (а это, человек 20) получили травму от верхней загогулины ящика, поэтому всегда брал ящик с четным номером. А мой друг так открыл, что потекла кровь.
После катания на лыжах посещал занятия йоги и других релакс упражнений. Затем бассейн с баней. Вечером были классы по психологии и по гимнастике. Развлечений мне хватало. Несмотря на обильный завтраки и обеды, при возвращении оказалось, что вес уменьшился на 2 кг.
Были с друзьями 10 дней.
20
Балслу С
Дата отзыва: 23 января 2023
20.01.23 останавливались с дочерью в отеле Роза Спрингс. Все очень понравилось: чистый, уютный номер, отзывчивый персонал, хорошее меню ресторана, великолепные виды из окон на горы. В отеле имеется медцентр, что для меня было очень удобно. После прогулки поситили СПА комплекс. Отдохнули отлично. Надеюсь вернуться. сюда снова.
12
Катерина С
Дата отзыва: 22 января 2023
Начну с плюсов: тишина(отличная звукоизоляция); мегаклиентоорентированный персонал, спасибо большое; просторные номера и удобные кровати; так же хочу отметить наличие кучи полезных(и не очень) мелочей в номере, как то щётка для обуви, щётка для одежды.
Минусы, которые не ожидаешь в четвёрке: в номере по три полотенца на человека (они небольшие и одно из них для ног). Гель для душа в спа появился только в последний день нашего пребывания. Маленькие локеры в маленькой лыжной комнате. Ключи к локерам выдают в одном экземпляре, если ваши с партнёром режимы катания не совпадают- это фиаско. Благо во время нашего пребывания отель был малозаселён и нам дали ещё один шкафчик. В номере нет сушилки для одежды (зато есть яндекс станция) и совершенно не понятно где сушить термобельё, носки и т.д. Трансфер до подъёмника ходит только до четырёх и вечером, если вы захотите в Долину, вам будет приятно с гудящими после каталки ногами прогуляться в горочку до Олимпии. И самое большое разочарование - это завтрак (да, я люблю ВКУСНО и сытно покушать). Руководство отеля решило, что питание должно быть здоровым, но почему в ущерб нормальной еде???? Гречка на кокосовом молоке и семена чиа это здорово, но почему так мало обычной, вкусной пищи? И горячие блюда вы сможете поймать горячими только если их перед вами вынесли из кухни. Самыми вкусными оказались селёдка, сметана и морковка по корейски. Позор! И почините тостер, а лучше купите новый (да, я понимаю что тосты не здоровая еда).
Данный отель замечательно подойдёт для гостей со здоровым образом жизни, желающим оздоровиться. А мы же, в следующий раз, остановимся в СкиИнн, и будем завтракать в любимой Варежке (а вашему шеф повору желаю то же туда сходить, опыта набраться).
20
Ирина С
Дата отзыва: 22 января 2023
Отлично совместили катание и релакс. Были с ребёнком. Есть детская комната, дет питание. Всё отлично. Персонал супер внимательный и дружелюбный. Очень хорошие процедуры, ванны, массажи. Хороший парикмахер. Были во втрой раз. Вернемся ещё! Спасибо!
20
Людмила Л
Дата отзыва: 12 января 2023
Отличный отель! Прекрасный персонал! Понравилось все! Хотела бы вернуться ! Отличные виды из окна! Вкусные завтраки! Столкнулись с одной бытовой проблемой, которая была решена молниеносна! Спасибо большое всему персоналу отеля!
20
олег п
Дата отзыва: 12 января 2023
Отель оправдал все ожидания. Очень чисто, комфортные номера и приятный персонал. Фото полностью соответствуют действительности. Приятно, когда люди относятся к своему делу с отдачей и ответственностью. В отеле "Rosa Springs" очень приятные, любезные администраторы и персонал, которые всегда помогут вам по любому вопросу. Нам очень понравилось, хочется возвращаться снова и снова. Спасибо Вам за чистоту, уют и приятное общение. До скорой встречи.
20
AlexandraMoscow
Дата отзыва: 09 января 2023
Дорогая команда Розы Спрингс, позвольте сказать: "Мы любим вас!" Мы второй раз у вас, и все безупречно! А мы прям капризные туристы, повидавшие многое , правда. Я писала подробный отзыв в прошлом году и не хочу повторятся. Но вы остаетесь на уровне, и мы только к вам. Из нового: наш рейс задержали на много часов, приехали глубокой ночью на нервяке и усталости, а на столе ждало плато из фруктов отменного качества - респект, сразу задали тон отдыху! Новогодняя ситуация со снегом была очень нервозная, мы лично катались 7 дней без проблем , в отличие от страшных историй с драками на ресепшн в других респектабельных отелях, четко все по плану , у нас не было проблем . Нам поменяли новогодний столик с самого непривлекательного на суперический "партер", дали стандарный , но высокий двусветный ОЧЕНЬ красивый за счет двух окон номер, вы добавили станцию с омлетом на завтрак и разнообразии слегка меню за год - в зачет, добавили персонального менеджера - не прошло незамеченным, будьте уверены ! ну, а ваше местоположение и сервис остаются непревзойденными, что ень приятно. Огромное спасибо! Из улучшений: хотелось бы других матрасов и подушек, они так себе .
20
Евгений Пягай
Дата отзыва: 06 января 2023
Спасибо за обслуживание. Всё на высшем уровне. Особенно понравилось холить по маршруту под руководством инструктора Козиной Олеси.А также понравились тренировки по скандинавской ходьбе под её руководством.
20
Ксения Н
Дата отзыва: 05 января 2023
Я много путешествую, и , надо сказать, редко когда отели в России соответствуют стандартам звездности. Rosa Springs меня приятно удивил. Очень понравился отель, номера, качество сервиса. Отличные специалисты, например, массаж, а также понравились тренировки по йоге и скандинавской ходьбе с инструктором Олесей. Отель отлично подойдёт всем, кто ведет здоровый образ жизни или собирается начать!
16
Елена А
Дата отзыва: 04 января 2023
Уже во второй раз приезжаем сюда и планируем вновь. Последний раз отдыхали с подругой в конце декабря 2022. Есть все необходимое для хорошего катания и отдыха после. Очень удобное расположение для ski to door. Хороший сервис и заботливый персонал: например, по запросу разыскали запросу адаптер USB-C для HDMI кабеля.
20
Olesya U
Дата отзыва: 30 декабря 2022
Все очень понравилось, замечательный отель, приветливый персонал. Шведский стол очень порадовал выбором еды, все то что я люблю: фрукты, овощи, даже семена чиа и льна, творожная запеканка, крем суп и халафель)
Уютный и чистый номер, мягкие нежные одеяла, удобная кровать, красивый вид из окна на горы!
Так же понравилась термальная зона, травяная сауна, разнообразие тренировок. С удовольствием позанимались спортом!
Благодарим за чудесный отдых, вернемся к вам еще!
20
Афик Г
Дата отзыва: 27 декабря 2022
Шикарный отель среди гор. На ресепшене заселили вовремя, без проблем и очень быстро. Улыбчивый персонал, радушный прием. Номера выше всяких похвал. Чистота, уют, блеск. Белоснежное постельное. Номер укомплектован всем необходимым, много различной информации об услугах отеля. Был в восторге от шведской линии в ресторане. Большое разнообразие блюд на любой вкус. Термальный комплекс так же оставил очень прекрасные впечатления. Огромное вам спасибо за великолепный отдых! Обязательно еще вернемся в этот горный рай.
16
Юрий
Дата отзыва: 27 декабря 2022
Мы с женой были в этом отеле уже четыре раза, и всякий раз с середины до почти конца декабря. Из-за ковида два последних года пропустили. В этом году соблазнились привлекательными ценами и, не смотря на неблагоприятный прогноз по снегу, поехали. Снега мы так и не дождались. Да мы и не сильно огорчились. Воздух здесь, по-прежнему, "чист и свеж".
Наличие СПА, тренажерного зала и медицинских услуг в отеле помогло нам прекрасно провести эти 10 дней. Также WiFi работал шустро, что позволяло при необходимости нормально работать и общаться с родственниками. Полупансион себя оправдал, завтраки и ужины вполне качественные и разнообразные. Кухня старалась, как могла. Печеные яблоки и творожный воздушный пудинг очень понравились. Мясные блюда кухне удаются лучше рыбных. Сервис в номерах отменный, как и прежде, всегда чисто. Вода, кофе, чай, наборы в ванной, все регулярно обновлялось. Попросили вторые одеяла - принесли через пару минут. Персонал исключительно доброжелательный и отзывчивый. Все это радует и привлекает.
Из негатива можно отметить следующее. По-прежнему не оформляют льготные ски-пассы для пенсионеров в отеле, надо подниматься наверх в Берлогу. По-прежнему, сильно вибрирует стена в номере, когда входная дверь в соседнем номере закрывается. По-видимому, перегородки между номерами очень тонкие. И наконец, самое, самое. Кофе в баре отеля стал плохой. Раньше мы регулярно ходили в этот бар за качественным напитком. А в этот раз, после пары попыток, поняли, что этого делать не стоит.
В итоге твердая четверка. Поедем ли мы еще сюда? Скорее да. Наличие СПА, медуслуг, качественного обслуживания номеров, разнообразной и качественной еды для нас, пенсионеров, весьма привлекательны.
Всем причастным к нашему хорошему отдыху - большое спасибо!
20
irina098765
Дата отзыва: 26 декабря 2022
Отличный отель; очень уютный интерьер, аккуратные номера, интересные решения проходных зон, например, в одном из коридоров расположилась библиотека, из всех окон красивый вид, везде чисто, аккуратно, приятные специалисты в медцентре и в салоне красоты. Есть бассейн и парные, особое удовольствие погреться после снежных прогулок. Атмосфера настолько положительная, что с улыбкой здороваются даже постояльцы отеля.
Очень вкусные завтраки, обеды и ужины, разнообразное меню, нарядная сервировка, и, снова, уютный интерьер; ощущение, что пришел в теплый горный ресторанчик, есть зона для посетителей с детьми и, конечно, из всех окон волшебный вид на горы.
В общем, если бы попросили описать Rosa Springs одним словом - это было бы слово "Очень".
Всё было очень здорово и на уровне.
Кто ещё не успел здесь побывать, обязательно, приезжайте.
Первоклассный отдых, качественные медицинские и SPA-услуги, расслабляющая, неторопливая атмосфера помогут перезагрузиться и продолжить творить великие дела с новыми силами! (;
20
Алёна Г
Дата отзыва: 25 декабря 2022
Нам понравилось все!
Расположение отеля более, чем удачное. Красивейшая природа вокруг.
Атмосфера в целом, уют, чистота, сервис- все на высшем уровне. Вид из окна это вообще восторг!
Не можем не отметить ресторан - очень разнообразный ассортимент блюд на любой вкус)
Термальный комплекс - прекрасное дополнение для перезагрузки: 4 вида бани, бассейн. Травяная баня так вообще заслуживает отдельного внимания) Сожалеем лишь об одном: всего сутки тут побыли) Обязательно вернемся и будем рекомендовать другим :)
20
Elena I
Дата отзыва: 25 декабря 2022
Останавливались с мужем на одни сутки, шикарный отель! Заселили раньше времени, так как людей было немного в этот период и имелись свободные номера. Очень приветливый персонал везде, готовые с радостью решить любые возникающие вопросы. Бросается в глаза чистота кругом, приятные запахи. Шведская линия очень разнообразная, по-моему любому даже очень привередливому гостю есть что выбрать, завтраки просто шикарные, ни в одном отеле не видела такого разнообразия. В медицинском центре процедуры на любой запрос, есть программы, планируем приехать на оздоровление. Муж ходил в термальный комплекс, ему очень понравилось: бассейн хоть и не большой но уютный, бани на выбор и травяная и финская, хамам просто сказка. Очень много активностей в виде мастер-классов, сами не участвовали но даже понаблюдать со стороны как другие играют на космических музыкальных инструментах было интересно. Есть детская комната. Все классно, времени не хватило все попробовать.
20
Гульнара С
Дата отзыва: 24 декабря 2022
Останавливаемся в этом отеле не первый раз, были 1,5 года назад, отель изменился в лучшую сторону, очень приветливый персонал, отличная уборка в номере, питание стало намного лучше, разнообразие блюд и очень вкусно. Интересная развлекательная программа, были на мастер классах Марии Герцен, очень интересно слушать , открыли много нового для себя.
20
Кристина Б
Дата отзыва: 20 декабря 2022
Отдыхали с мужем одни сутки, но остались довольны абсолютно всем! Заселили чуть раньше, чем планировалось, номер был уже готов, невероятно чисто, есть всё необходимое! Сервис безупречный, очень доброжелательные, компетентные сотрудники, всегда улыбаются, помогут с любой задачей.
Хочется отметить ресторан) очень хорошая шведская линия, блюда на любой вкус и каприз, всё вкусное и всегда горячее))) Вид из номера просто невероятный)) Перед сном можно посетить термальный комплекс, очень расслабляет)) Вернемся ещё, обязательно!
20
Филипп
Дата отзыва: 20 декабря 2022
В номере была умная колонка Яндекс. Это очень хорошая вещь для детей и создания атмосферы. Отличный бассейн. Отличная детская комната. Отличный ресторан. Здорово, что ежедневно есть программы на весь день как для детей (мастер классы, дискотека), так и для взрослых (походы, гимнастика).
Есть один минус, который наблюдается третий год. Сильно сухой воздух в отеле. Сушит нос и губы. У чувствительных людей трескаются губы. В номере всегда держали открытым окно из-за этого, а вентиляцию наоборот выключали.
20
Олеся Я
Дата отзыва: 20 декабря 2022
Были в этом отеле в межсезонье, летние развлечения уже недоступны, а зимние еще не открыты. Несмотря на это, остались ОЧЕНЬ довольны. Погода в начале ноября прекрасная, народу мало, горы как-будто полностью в вашем распоряжении. Отдельно про отель. Сервис - выше всяких похвал. Еда - шведский стол - отличная, разнообразная, на любой вкус и предпочтения. В отеле СПА-комплекс, а также оздоровительные групповые занятия. У нас была годовщина свадьбы - отель в подарок повысил категорию номера и предподнёс тарелку фруктов :-)
Всем советую и сами ещё раз обязательно приедем.
20
Наталья К
Дата отзыва: 19 декабря 2022
Если вы хотите перезагрузиться и расслабиться, то этот отель точно для вас))
С первых минут пребывания в отеле, ты словно попадаешь в новогоднюю сказку, холл красиво украшен и в центре стоит елочка)Очень понравилась задумка с отправкой письма Деду морозу, около ресепшен стоит специальная коробочка для писем)
Наш номер был на 6 этаже, с балкона открывается прекрасный вид на заснеженные горы)
В самом номере чисто, есть все необходимое, особенно понравились картины на стене и милые подушечки)
Шведский стол-разнообразная, вкусная еда, приветливый персонал)
Термальный комплекс-очень понравились травяная баня и лакониум,так же порадовало, что в утреннее время немного людей, можно спокойно плавать в бассейне)
Так же в санатории есть прекрасная возможность бесплатно посетить врача, побывать на физиопроцедурах и различных уходовых процедурах)
Роза Спрингс-это отель, из которого не хочется уезжать))
20
Evelina G
Дата отзыва: 17 декабря 2022
В отеле отдыхаем каждый год, спокойный, с безупречным обслуживанием, прекрасной едой. А в этом году добавили интересный интерактив для взрослых пока не начался сезон катания. Особенно понравилась нейрографика с Мирией Герцен, открыли для себя новое, освободили голову от мыслей о работе и настроились на новые цели и ресурсы.
20
Анастасия Ш
Дата отзыва: 14 декабря 2022
Отдыхаем в декабре семьей. Хочется сказать спасибо людям, которые украшают и добавляют разнообразие к отдыху - ребята из взрослой анимации. Нам довелось ощутить на себе таинство чайной церемонии с потрясающей Ольгой. Открыли для себе новые вкусовые стороны чая, да и вообще очень атомосферное получилось общение)))👍
20
Светлана М
Дата отзыва: 13 декабря 2022
Огромная благодарность всему коллективу отелю ROSA SPRING, за спокойный ,уютный отдых. Номера супер, чистота везде, полотенца меняют каждый день. Бассейн отличный, сауны супер, особенно в восторге от травяной. Кухне особая благодарность, за великолепное меню. Отдыхали летом , были в декабре и всегда хорошо. Оставайтесь всегда на высоте.
16
Юлия Б
Дата отзыва: 13 декабря 2022
Отдыхаем с семьей в третий раз. В мае 2018г. это было безупречно. Полный восторг, все прекрасно, сняли два номера стандарт рядом для себя и для детей. Бассейн, хамам, кухня идеально. Второй раз были в июне 2020г., сняли люкс 2х комнатный, номера почти ничем не отличаются, кроме наличия кофемашины и большого балкона. Питание чуть стало поскромнее, красную рыбу на шведском столе уже не подавали.) В третий раз были в декабре 2020г. Сразу отмечу питание: его как бы много разного, но вкусного мало. Первые блюда и каши на завтрак безупречны, очень вкусно и на высшем уровне. А вот вторые блюда уступают по сравнению с кухней 2018г. Красную рыбу за 4 дня 1 раз подали. Утром нарезанные лимоны для чая были уже уставшие, сильно прилипали к тарелке. В общем экономия. И еще отметили, что когда из соседнего номера кто-то хлопал дверью, то эта дверь отдавала так в стену, что мы на кровати ощущали удар по подголовнику кровати. Это как бы номер люкс.)
20
Сергей О
Дата отзыва: 12 декабря 2022
Отдыхали семьёй в декабре 2022. Понравилось абсолютно все: ухоженная красивая территория, доброжелательный персонал, комфортабельные номера, вкусная и разнообразная еда. Очень впечатлило современное оборудование для проведения оздоровительных и спа-процедур. Прекрасное место, чтобы стать здоровее, отдохнуть, набраться сил. Недаром Rosa Springs один из лучших санаториев России.
20
Daniela
Дата отзыва: 12 декабря 2022
Добрый день!Сегодня удалось посетить чайную церемонию, очень удивительно и приятно, что отель предоставляет такую возможность!Спасибо большое Ольге за проведение этого мероприятия, было очень интересно слушать человека, который любит своё дело, также за вкусный чай🙏🏼
20
Alessandra K
Дата отзыва: 11 декабря 2022
Отдыхали в декабре 2022 года. Замечательная гостиница, номера с потрясающим видом на горы. Еда в ресторане восхитительная. Очень чисто и уютно.Отдельная благодарность за СПА комплекс. Обязательно вернемся еще
20
Александр К
Дата отзыва: 11 декабря 2022
Не в первый раз посещаем "Роза Спрингс". Отель снова оказался на высоте: сервис, обслуживание, персонал на уровне 5-ти звездочного отеля. Питание ресторанного уровня, качество и разнообразие приятно удивляет. В большинстве показателей отель лучше 4-х звездочных европейских отелей. Есть с чем сравнить, проживали в Чехии, Германии, Венгрии. Это лучший отель для нас в России. Атмосфера, расположение, услуги просто на отлично. Отель не стоит на месте, а постоянно развивается в лучшую сторону. Спасибо огромное, надеемся еще не раз посетить данный отель.
20
Юлия К
Дата отзыва: 06 декабря 2022
Отличный отель. В номере идеальная чистота, матрасы и подушки удобные. Питание отличное, выбор блюд для аллергиков. Клиентский сервис на очень высоком уровне, давно такого не встречала в нашем крае и за пределами. Весь персонал искренне заботится о гостях, это очень приятно. С удовольствием приедем еще раз.
20
Анастасия Т
Дата отзыва: 04 декабря 2022
Редко пишу отзывы, но в этот раз отель так впечатлил, что захотелось поделиться этими эмоциями!
Во-первых, в отеле сервис со стороны сотрудников на пять звезд не меньше.
Во-вторых, такое разнообразие процедур для здоровья и красоты, что теряешься и хочется попробовать все и сразу.
В-третьих, сама обстановка располагает к прекрасону отдыху, удобные и уютные номера и в целом весь отель с приятной атмосферой, а виды....только они чего стоят!
Особый момент хочу подчеркнуть с выбором подушк. Дают несколько на выбор, травяные, ортопедические, гречичные и еще какие-то не помню, выбирайте ту на которой вам удобно будет спать и обязательно в придачу травяную, с ней сон просто волшебный. И наличие колонки с "Алисой" в номере- это просто супер!!! Можно без лишних движений включать медитации для сна и наслаждаться душевной атмосферой.
Вообщем, за пару дней пребывания в этом отеле отдохнули так, как будто пару недель в отпуске провелли, спасибо )))
20
Илона Н
Дата отзыва: 30 ноября 2022
В этом отеле останавливалась уже несколько раз и с каждым посещением открываю для себя что-то новое, в том числе в плане обслуживания и организации проведения досуга, поддержания здоровья. ВСЕ очень нравиться (немаловажно - качественная и разнообразная еда), поэтому вернусь в этот отель обязательно. Рекомендовала многим своим друзьям, которые также остались довольны.
Также хочу отметить, что в этот раз были качественно организованы и со знанием дела подобраны досуговые мероприятия, я имею ввиду коучинг, очень интересно (попали на лекции по аромамаслам, нумерологии и расстановке денежных потоков - девочки были на высоте, мы с подругой были в восторге от глубины их познаний).
Хочу отметить и работу медицинского персонала: чуткость, отзывчивость, профессионализм.
20
Наталья В
Дата отзыва: 30 ноября 2022
Замечательный отель. Чистые, просторные и уютные номера, разнообразная и вкусная еда. Прекрасный, отзывчивый персонал. В отеле проводятся очень интересные мероприятия. Мне очень понравилась экологическая прогулка с Афанасьевой Екатериной (очень познавательно и полезно для здоровья). Советую посетить этот отель.
20
Elena M
Дата отзыва: 29 ноября 2022
Отель нам с мужем очень понравился ! Хорошее месторасположение в горах . 20 минут на машине ехать из долины . Вид из номера чудесный на горы и подъемники . Атомосфера тишины и спокойствия , в ноябре людей было не много . Не навязчивый сервис . Идеально белое постельное белье и полотенца . Ухоженный номер . Всегда вода , чай , кофе . Комфортная температура воды в бассейне . Лакониум очень понравился в спа . Вкуснейшие завтраки , обеды и ужины . Кто на ПП вы всегда наедете что поесть . Орехи , свежие фрукты и овощи , десерты . Молодцы ! Все понравилось , все отлично !
20
Марина Б
Дата отзыва: 28 ноября 2022
В отель «Rosa Springs» мы приезжали уже в четвертый раз, были уверены, что нас ждет отличный отдых и забронировали 2 недели (с 10 по 24 ноября 2022 г.). Но в этот раз нам понравилось даже больше, чем в предыдущие наши приезды.
Сотрудники ресепшен встретили нас как самых желанных и родных людей, все дни пребывания в отеле мы чувствовали их постоянную заботу и внимание.
Отличный современный номер с восхитительным видом на Кавказские горы. Выпить чашечку кофе, сидя в уютном кресле на балконе номера, любуясь горами в солнечную погоду, что стояла все дни нашего пребывания, вдыхая прозрачный горный воздух – что может быть лучше!
Чистота и порядок в номере идеальные, за что большое спасибо горничным. Ежедневная уборка, белоснежное постельное белье, полотенца, халаты. Хорошая шумоизоляция. В номере умная колонка Алиса- удобно поставить будильник, послушать музыку, узнать погоду.
В отеле отличный ресторан с таким же чудесным видом на горы. Спасибо огромное шеф-повару и работникам кухни за вкусное и разнообразное меню шведской линии, официантам за такт и доброжелательность в отношении посетителей ресторана.
Отдельная благодарность сотрудникам спа-центра - приветливый и заботливый персонал. Хамам, финская сауна, травяная сауна, бассейн – выше всяких похвал.
Непосредственно в отеле два вида минеральной воды – Сочинская и Пластунская.
Рядом с отелем много пешеходных троп, которые мы с удовольствием покоряли.
Насыщенная ежедневная анимационная программа для детей и взрослых.
После отдыха чувствуем себя здоровыми и отдохнувшими. Обязательно приедем еще!
Всем, кто хочет хорошо отдохнуть советуем выбирать этот отель!
С огромной благодарностью руководству отеля за организацию прекрасного отдыха, и персоналу отеля за гостеприимство и создание атмосферы семейного уюта для гостей отеля!
20
Александр К
Дата отзыва: 26 ноября 2022
Спасибо Карине, за проведение и организацию игры в "Мафию" . Впервые играл, не ожидал таких впечатлений и эмоций . Было весело и классно :3
Надеюсь отель дальше будет продвигать и другие настольные игры
С уважением, "Олек #2 ";)
20
Ольга Б
Дата отзыва: 24 ноября 2022
Отличный отель в горах. Мне повезло позагорать в ноябре, любуясь снежными шапками гор. Также порадовали вид из окна, шведский стол и развлекательная программа. Массу положительных эмоций также получила от мастер-классов Екатерины Незифи. Очень солнечная девушка и грамотный коуч, приглашайте ее почаще!
20
Дарья А
Дата отзыва: 23 ноября 2022
Отдыхали с подругой в конце ноября. У отеля идеальная локация.. виды просто завораживают. Понравилось то, что в отеле можно не только есть и спать. Можно сходить в спа.. также есть санаторные и косметологические процедуры. Организм радуется, появляется ощущение настоящего отдыха. Очень вежливый и доброжелательный персонал, сервис на высоком уровне. Несколько раз в день проводятся интересные лекции и мастерклассы, групповые тренировки. не только для детей... мы попробовали, нам понравилось!
20
Elena N
Дата отзыва: 21 ноября 2022
Кратковременное пребывание в отеле Rosa Springs прошло превосходно! Гостеприимство персонала отеля на самом высоком уровне, очень доброжелательные, внимательные, отзывчивые! Уютный номер, удобная кровать, отличная, ежедневная уборка, но главное достоинство номера - балкон с изумительным видом на горы. Очень вкусные, разнообразные, в том числе и диетические, завтраки. Несомненно, что порекомендую отель своим друзьям и я вернусь в Rosa Springs, но на более длительный срок, ведь диапазон предоставляемых услуг в отеле разнообразный.
20
Валентина М
Дата отзыва: 21 ноября 2022
Вот и подошел к завершению наш девятидневный отдых в отеле Rosa Springs. Уезжаем полностью отдохнувшими телом и душой! Хочется отметить особое радушие и профессионализм всех служб отеля. Номера чистые, обустроены современной мягкой и корпусной мебелью. Незабываемый аромат окутывает тебя с момента, как только попадаешь в лобби и сопровождает до своего номера. Отличная кухня, прекрасная музыка, замечательный отдых в спа комплексе - все это сделало мой отдых и членов моей семьи запоминающимся и незабываемым. Отдельное спасибо хочется сказать службе анимации, особенно Олесе Царьковой и Марии Герцен, благодаря которым я сделала для себя много новых открытий и по-новому взглянула на жизнь и окружающих меня людей. Мастер-классы, на которые я ходила два раза в день, помогли мне открыть новые для меня ароматы и заглянуть в тайны своей души. Сегодня день отъезда…. Забираю с собой приятные воспоминания, фото и видео величественной природы, ресурсные духи, которые я изготовила своими руками под руководством Олеси, и, конечно, телефонные номера Маши и Олеси)))) Надеюсь на скорейшее возвращение в отель и встречу с друзьями!
20
Кристина М
Дата отзыва: 21 ноября 2022
Отдыхаю в Rosa Springs второй раз и вернусь сюда снова! Очень нравится теплая домашняя атмосфера в отеле, вежливый приветливый персонал, комфортные современные номера. Отличная СПА-зона.
Очень приятно, что в отеле есть служба анимации не только для детей, но и для взрослых. Благодарю Марию Герцен и Олесю Царькову за интересные мастер-классы. Я получила много новых знаний, эмоций и впечатлений. Этот опыт оставит только самые лучшие воспоминания.
20
Мариэтта В
Дата отзыва: 21 ноября 2022
В полном восторге от пребывания в отеле. Прекрасное питание, замечательное обслуживание, вежливый персонал, уютные номера. Интересный досуг. Особенно хочется отметить службу анимации, а особенно Марию Герцен и Олесю Царькову. Незабываемое общение, море эмоций, получение новых знаний и ощущений. Тёплая, душевная отмосфера. 😍😍😍
20
Елена К
Дата отзыва: 20 ноября 2022
Самый лучший отель в горах. Номер 5 , ресторан и питание на самом высоком уровне, сервис на отлично. Спа-зона очень понравилась, после горных походов самое то, что нужно, чтобы расслабиться. Всё супер! Приедем снова!
16
Ventureitaly
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Всё здорово. Уютно,вкусно, чисто. Классная идея с сессиями психолога. Светлана Чайкина - чудесная.
Один момент просто шокировал. на вопрос девушке на стойке guest relation уточнить время отправления поезда с Розы Хутор в Адлер,последовл ответ - я не знаю. Посмотрите сами
20
Алевтина Гаврилова
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Очень комфортный отель. На ресепшене Ольга встретила с улыбкой и гостиприимно встретила нас, очень чувствуется дружелюбное и профессиональное отношение к гостям. Очень вкусный шведский стол. Шикарный хамам и финская сауна.
20
Катерина А
Дата отзыва: 13 ноября 2022
Понравилось всё) чистый современный просторный номер с видом на горы, безоплатная полезная программа для взрослых (классные
Коучи, мастера 4 раза в день) и детей, нереально вкусный шведский стол - всё свежее, большое разнообразие блюд, много зелени и овощей. Вегетарнцы будут довольны. Понравилось отсутствие рекламы алкоголя. Травяная баня заслуживает отдельного внимания) Обязательна для посещения! Ведро с холодной водой для обливания с автоматическим наливом - супер! Разнообразие тренировок. Молодой паре 100 % найдется чем себя занять.
20
Sightsee363786
Дата отзыва: 13 ноября 2022
Замечательный отель с прекрасным персоналом. Ни одного нарекания. Все в лучших традициях гостеприимства и уважения к клиенту. Особая благодарность шеф-повару и его команде. Очень вкусно, очень душевно - праздник живота! Единственное удивление- это квест- путешествие в бассейн, но эта история нисколько не омрачила прекрасного отдыха. Спасибо! Процветайте на радость ваших гостей.
20
Lev S
Дата отзыва: 11 ноября 2022
В горах своя энергетика. В отеле очень домашняя своя обстановка. Персонал приветлив, всегда готов помочь. Номера тоже на высоте по уюту и чистоте. В ресторане всегда вкусно и разнообразно, никакой суеты, играет приятная музыка. Мне понравилось. Единственное омрачило под конец отдыха - закрытие канатной дороги на обслуживание.
20
Илья Красильников
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Был на отдыхе в этом чудесном отеле со своей девушкой, нам настолько всё понравилось, что мы не хотели уезжать, но долг зовёт!
Очень мягкие матрасы и удобные подушки, ВЕЛИКОЛЕПНЕЙШИЙ вид на горную деревню. А что уж говорить про ресторан, такие замечательные повара готовят завтраки, обеды и ужины для нас, восторг! Все сотрудники отеля ROSA Springs очень приветливые и добродушные. Обязательно вернемся зимой!
20
Елена Е
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Не первый год приезжаем в этот отель.
Прекрасный сервис. Разнообразие блюд на завтраках ужинах.
Доступный спа и медицинские услуги.
Очень хорошая логистика
Спасибо большое за отлично проведенный отпуск всему персоналу отеля.
20
Павел А
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Уютный отель с приветливым персоналом. Все находится в одном здании: термальный комплекс, мед.центр, ресторан. Питание очень вкусное - шведский стол. Для детей детская комната ,настольный теннис, аэрохоккей. Каждый день проводятся мероприятия для детей и взрослых: гимнастика, сладкая вата, просмотр мультфильмов и т.д. Номера чистые ,убираются регулярно.
20
Dmitry
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Хороший отель, в хорошем месте и с хорошим сервисом. Неплохая аквазона, есть время для взрослых после 21.00, в остальное время народу конечно многовато. Достаточно хорошее питание, без изысков, но голодным не останешься, учитывая отсутствие относительно недорогих и приличных заведений вокруг.
20
Екатерина Т
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Удобное расположение отеля великолепно сочетается с высоким качеством обслуживания и внимательным отношением персонала. Обязательно приеду к вам снова. Хотелось бы иметь промокод на номер и заказ еды 🤗😍
20
Евгений
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Отель запомнился радушным отношением персонала! начиная с момента заселения отель не хочется покидать, не смотря на то что погода была теплой! В отеле есть бювет, чем мы с удовольствием пользовались, очень понравилась Сочинская минеральная вода!
SPA центр порадовал бассейном, несколькими видами бани, а также возможностью посетить бесплатные групповые занятия по йоге и растяжке 💪
Также попали на мастер класс по личностному развитию, они тоже проводятся бесплатно, что также приятно ☺
Питание на шведской линии достойно самой лучшей похвалы! Большое спасибо поварам и обслуживающему персоналу ресторана, всё очень свежее, выбор блюд всегда есть, меню не повторяется, всё вкусно🤤 очень чисто и персонал отзывчивый 👍
Хочется приехать ещё раз!
Всем кто думает ехать или нет - однозначно ДА! Остались только тёплые воспоминания 😌
20
Игорь О
Дата отзыва: 05 ноября 2022
В этом отеле уже 2 раз, все очень нравится, номера просторные, все для комфорта есть, персонал весь вежливый, всегда проходя мимо поздороваются и пожелают хорошего дня! Медицинский центр тоже очень хороший, все врачи компетентные в своих сферах деятельности. Если нужно в номер врача, в любой момент придут. В этом отеле даже просто проснувшись утром, приятно насладится красотой в окне. Отдельно отметить хотелось бы кухню, очень хороший ресторан, все блюда очень вкусные, всегда все свежее и горячее. Большое спасибо поварам этого отеля. Если есть возможность написать рецепт ваших замечательных сырников буду очень благодарен. Если можно здесь, или же на мой номер телефона ( 79135068762) во многих ресторанах и кафе пробовал сырники, но такие как в этом отеле так и не нашёл!
16
Регина М
Дата отзыва: 03 ноября 2022
Отель находится в Горной Олимпийской деревне на высоте 1100 м. Номер стандарт уютный, всё, что нужно, есть-2 односпальные кровати, тумбочки, кресло, стол, мини холодильник, электрический чайник,чашки, стаканы, в ванной фен, мини-упаковки мыла, шампуня, кондиционера для волос, геля для душа, лосьона,одноразовая зубная паста и щетка. Удивило наличие Яндекс-станции мини, это было приятным сюрпризом.
Очень понравилось разнообразие блюд шведского стола на завтрак и ужин. Всё свежее и вкусное.
Классная зона с бассейном и саунами- травяной, финской и хамамом.
На 3 этаже есть бювет с минеральной водой 2-х видов, вкус на любителя.
Для детей есть детская комната и ежедневно проводятся интересные занятия- что-то лепят, рисуют, раскрашивают, разрисовывают пряники и пр. Также есть лекции и занятия для взрослых.
Единственный минус,который могу отметить- это отсутствие кулеров с водой на этажах. Они есть только на 2-ом этаже в зоне клиники, и ещё в зоне бассейна. Как пожелание руководству отеля- установите, пожалуйста, кулеры на этажах, например, рядом с лифтами, и будет твёрдая пятёрка. Пока 4 с плюсом.
Отель рекомендую для отдыха и оздоровления.
20
Наталка Лоза
Дата отзыва: 03 ноября 2022
Самый лучший отель во всем большом Сочи! Отдыхали с супругом в отели в сентябре месяце. Отличный светлый с видом на горы номер. Чистота, белоснежное белье, шампуни, гели, мыло и много всего в номере, все одноразовые. Сотрудники все доброжелательные, вежливые. Шикарная спа зона. Вкусный шведский стол много блюд в огромном количестве. Есть медицинский центр, с огромным количеством процедур, и программ для оздоровления. Отдохнули шикарно!!!! Очень хотим вернуться сюда ещё, и ещё!!!!!
20
Мария
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Однозначно РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ🥰Не знаю как вместить все мои положительные эмоции от пребывания в Rosa Springs и в частности работу всего,без исключения персонала🥰🥰🥰ОТЗЫВ БУДЕТ ДЛИННЫМ,но по-другому никак,хочу отблагодарить и отметить всех,кому я так благодарна за мой суперский отдых🥰🥰🥰
Итак,начнём:
ЗАСЕЛЕНИЕ:девочки на ресепшн очень приветливые,вникают в любое пожелание гостя,я забыла указать при бронировании,что хочу номер с балконом и при заселении мне нашли вариант на следующий день для переселения в номер с балконом,но номера все такие классные,что я даже не стала переселяться.Отдельно хочу отметить Екатерину на ресепшн,если я правильно помню имя,блондинка такая приятная,она мне подсказывала в любых моих вопросах,включая как мне добраться на концерт РУКИ ВВЕРХ🥰
ОТДЕЛЬНО СРАЗУ ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ НЕВЕРОЯТНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ,ПОСЛАТЬ ЛУЧИКИ ДОБРА И ЛЮБВИ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ ЕКАТЕРИНЕ,НИКОГДА ВАС НЕ ЗАБУДУ🥰ТАКЖЕ ДАШУЛЕ АДМИНИСТРАТОРУ В МЕДИЦИНСКОЙ ЧАСТИ ОТЕЛЯ,НЕВРОЛОГУ
ЕЛЕНЕ НИКОЛАЕВНЕ СИДОРОВОЙ,ТЕРАПЕВТУ ДАРЬЕ И НЕВРОЛОГУ ИВАНУ АРМИНАКОВИЧУ, и ещё парню,который ставил капельницы с озоном,забыла имя🤷♀️
Также официанту Ибрагиму,охраннику Андрею. ПОМНЮ ВАС ВСЕХ ПО СЕЙ ДЕНЬ И ШЛЮ ПРИВЕТ ИЗ ЛУГАНСКОЙ ОБЛАСТИ,ВЫ ЛУЧШИЕ 🤗🤗🤗
ДАЛЕЕ:отдельная благодарность отелю,что сделали мне комплимент в честь моего прошедшего на тот момент дня рождения,конфетки вашего производства самые вкусные🥰когда указывала при бронировании,что моя поездка в честь дня рождения с трудом верила,что в России могут быть такими внимательными и щедрыми в отеле🥰
ПИТАНИЕ:Мы брали завтраки и ужины, я оччень довольна шведским столом,разнообразно всегда было и вкусно 😋все работники в ресторане тоже умнички,приветливые,вежливые,я такого отношения не видела даже в Турции в 5*
ЛЕЧЕНИЕ:тоже всё супер,я лечила спину,приехала с болями в пояснице и крестце,уехала как новая копеечка😊благодаря правильно подобранному лечению Еленой Николаевной Сидоровой и в отдельности работе всех в санаторной части отеля.
ВСЕХ-ВСЕХ,кроме мужчины который по воскресеньям делал мне карбокситерапию,не знаю имени и фамилии,к нему более категорически не пойду и вам не рекомендую его,это единственный человек,который не вписался из-за своего поведения в мой положительный со всех сторон отзыв и положительные впечатления🤷♀️
НОМЕР:был чистый,просторный,убирали каждый день,всем довольна😊
Обязательно вернусь к вам снова,я думала в России не существует отелей с таким уровнем и номеров,и лечения,и работы персонала. Я как вроде съездила в Австрию,вы большие умнички и респект управляющей отеля,которая смогла так наладить работу отеля и подобрать лучший персонал в России 🥰🥰🥰
Всё настолько было супер,что не к чему придраться🥰
Единственное, что бы хотелось подкорректировать,это синхронизацию записи на процедуры в плане того,что не все процедуры можно ставить друг за другом например и мы,пациенты,так сказать, об этом не в курсе,т.е. немного была порой путаница на какую процедуру за какой записываться подряд можно или нельзя.Возможно лучше,чтобы сразу этот момент регулировали между собой врач и администратор,чтобы не путаться.
Но по итогу, по моей просьбе,девчонки помогли мне с этим разобраться когда возникла путаница немного.
В целом,всё супер-супер-супер,ещё приеду обязательно к вам лечить спинку и наслаждаться видом из номера и горным воздухом.Я считаю вы реально лучшие,я была невероятно приятно удивлена🥰🥰🥰Спасибо за мои 9 дней незабываемого отдыха и лечения ❤️❤️❤️
20
Вероника Ф
Дата отзыва: 29 октября 2022
Отель Rosa Springs отличное место для отдыха в горах )))Здесь все есть . Шведский стол был замечательным , большой ассортимент блюд, все было очень вкусно ))Спасибо, что соблюдаете антиковидные меры.Очень отзывчивый персонал ))) Просторный номер , отличный вид на горы, а самое главное в номерах очень чисто и уютно)))) Шикарная Спа зона , бассейн очень чистый и вода тёплая))))
Есть медицински центр , спорт зал, помещения для групповых занятий, детский центр , библиотека , теннис , конференц зал. Можно писать бесконечно, в кратце ,мы остались очень довольны )))Все было на высшем уровне ))) Обязательно посетим этот отель снова
20
Alex B
Дата отзыва: 29 октября 2022
Высокий уровень комфорта и располагающая к приятному отдыху атмосфера, вежливость и доброжелательность персонала, широкий выбор сервисов и услуг, большое разнообразие и высокое качество блюд - все это оставило положительные эмоции от пребывания в отеле.
12
Guide22900141912
Дата отзыва: 29 октября 2022
все отлично, кроме зала для йоги и фитнеса. Коврики не обрабатываются после тренировок, плохой запах в этом зале. Было бы замечательно проводить йогу на обогреваемой веранде. Желаю вам стать еще лучше!
20
Лазурна lazurna
Дата отзыва: 27 октября 2022
Отличное место для отдыха , расслабления и спорта . Здесь все есть . Шведский стол завтраки и ужин разнообразные , вкусные . Спасибо, что соблюдаете антиковидные меры. Выдаются перчатки в том числе. Просторный номер , отличный вид на склон , пока нет снега это зелёный холм и вид на горы , вид на кресельную канатку. Спа: маловат , думаю в сезон будет тесно , всего 4 бани и бассейн метров на 10 в длину.
Есть где полежать и посидеть .
Есть медицински центр , спорт зал, помещения для групповых занятий, детский центр , библиотека , теннис , конференц зал. Мы остались довольны . Очень круто, что в холле комфортная зона ожидания и приятный аромат духов или масла.
20
Александр Т
Дата отзыва: 26 октября 2022
Отдыхали мы в номере 716, в люксе с бабулей и дедулей. До этого три года подряд приезжали и также отдыхали в люксах, но попадались нам на другой стороне, нам очень нравилось.
Уже три года отдыхаем в В 716 номере были впервые и сначала немного расстроились, что шкаф был всего один, хотя по информации на сайте во всех люксах их два, и что в ванной комнате душевая вместо ванны. Но в итоге мы нормально устроились. 👌
Ещё в первый день расстроились перерывами в спа и на канатке. В итоге, подстроили свои планы под них в том числе.
Виды из номера прекраснейшие, в номере было всегда чисто, большое спасибо всем сотрудникам клининга, очень внимательные🙏 Особенно Оксане, было приятно, что она помнит всех своих гостей.😍
Очень любим вашу косметику в номерах, всегда было всего достаточно. Лёгкие и удобные халаты, тапочки.
Суперское нововведение - колонка Алиса в номере. Наигрались с ней от души, будильники ставили 😄
Завтраки и ужины были хорошие, все вкусное, свежее. Здорово что на ужин добавились супы.
Хотелось бы больше красной рыбы на завтрак вместо сельди, например.
Здорово, что есть у вас теперь программа мастер-классов, посетили два раза кулинарный мастер-класс. Прям здорово. Особенная благодарность шефу Роза Спрингс за мк «яйцо Бенедикт». Очень полезно, интересно и весело, у каждого своё рабочее место🔥
В общем, впечатления в основном очень хорошие, от души насладились пребыванием в отеле. Не роняйте планку, потому что в олимпийской деревне Роза Спрингс самый лучший отель👌
20
Екатерина К
Дата отзыва: 25 октября 2022
Пребывание в отеле превзошло все мои ожидания!!! Все организовано на высшем уровне, огромная благодарность всем причастным! Шведский стол очень разнообразен, еда вкусная, свежая, на любой вкус. В номерах чисто, убирают каждый день, все просьбы быстро исполняются. СПА-зона тоже волшебна, финская сауна, травяная баня, хамам вообще душевный. Отличный бассейн. Канатная дорога Олимпия включена в проживание. Из каждого окна отеля открывается фантастический вид на горы. От отеля много пешеходных троп начинается. Благодарим всю команду отеля!!!!
20
НАТАЛЬЯ Б
Дата отзыва: 21 октября 2022
Самое лучшее место,где бы мне приходилось отдыхать!
Замечательный отель,расположенный в живописнейшем месте в горах!
Нереально приветливый и внимательный персонал,душевная атмосфера!
Во всем отеле очень чисто!
Из окон комнаты чудесный вид!
Нереально удобная кровать,с которой не хочется вставать!
Вкусная и разнообразная еда!
Отдых очень понравился!
Непременно хочется повторить!
Спасибо всем сотрудникам отеля!
20
Виталий Макаров
Дата отзыва: 20 октября 2022
Добрый вечер! Хотел бы оставить отзыв о прекрасном времяпрепровождении в отеле Rosa Springs.
В данном отеле царит домашняя, уютная атмосфера. Хотелось бы отметить вкусные завтраки, ужины, достойный СПА комплекс. Особое внимание заслуживает номерной фонд, где удачно подобрана цветовая гамма, создающая тепло. Радует то, что имущество номерного фонда практически новое. Это касается как мебели, так и коврового покрытия, раковины, душа и так далее.
Отдельное внимание я хотел бы уделить службе анимации, в частности Ольге Сколько, которая за неделю нашего времяпрепровождения каждое утро и вечер проводила интересные чайные мероприятия, которые помогли нам узнать с другой стороны такой душевный напиток, как чай и в целом познакомиться с традициями китайской чайной культуры.
На завтрак мы пробовали вкуснейший и бодрящий ШУ-Пуэр, а по вечерам Ольга заваривала другие китайские чаи, сопровождая данное мероприятие увлекательными историями, легендами. Мы узнали много информации о способах приготовления, происхождения чая. Кроме того, вечерние чаепития нередко сопровождались игрой на музыкальных инструментах, где коллеги Ольги показывали свое мастерство владение данными инструментами.
20
Медина К
Дата отзыва: 20 октября 2022
Очень довольны работой официанта Александра, благодарим за профессионализм , хорошее обслуживание, вежливость
На момент прибытия 14.10.22-21.10.22
Отдельная благодарность работникам отеля ROSA SPRINGS за качественное выполнение своей работы, вежливость, уважение. Кухня ROSA SPRINGS отдельное большое спасибо, все было на высшем уровне ,все очень вкусно.
Желаем всем процветания!
20
Anastasia Y
Дата отзыва: 19 октября 2022
Лучшее расположение, в окружении гор, рядом канатная дорога. Хорошие завтраки и ужины. Прекрасным дополнением к одному из завтраков стал чайный уголок, где проходила дегустация чая, которую проводила девушка Ольга (пробовали Пуэр, очень понравился).
Также в отеле проводятся различные мероприятия, где можно провести время с пользой.
20
Elena M
Дата отзыва: 19 октября 2022
Отдыхали семьей из пяти человек, понравилось всё. Прекрасное месторасположение, уютные номера, вкусная еда, приветливое и внимательное обслуживание. Большое желание посетить отель ещё раз!
20
Мария В
Дата отзыва: 18 октября 2022
Прекрасное расположение, очень вежливый персонал, идеальная ежедневная Уборка, очень вкусное и разнообразное питание!
Понравилось абсолютно все, 10 из 10, обязательно вернёмся ещё!
Отдельное спасибо за развлекательную программу чайной церемонии👍🏻
20
Сергей Б
Дата отзыва: 17 октября 2022
Классный отель! Расположение очень близко к канатной дороге Олимпия. Питание отличное: и выбор и качество. Номера чистые: уборка, полотенца, вода - всё каждый день. Вид из номера и ресторана шикарный - на горы. Бассейн небольшой, но классный, достаточно, народу не много. 4 отличные сауны, без замечаний. Всё понравилось, остановимся ещё здесь обязательно как приедем в следущий раз!)
20
Анастасия П
Дата отзыва: 15 октября 2022
Все очень понравилось. Персонал везде очень отзывчивый и доброжелательный, номера комфортные, идеальная чистота, питание замечательное, очень вкусное и сбалансированное. Чувствуешь себя как дома, обязательно вернёмся
16
Maaaaaks
Дата отзыва: 15 октября 2022
Из-за этого вдвойне удивительно было поселиться в номер с затхлым запахом. Персонал оперативно решил проблему, переселились в номер со «свежим» запахом.
В остальном оценка - твердая «пятерка». Сауны, бассейн, отличные завтраки и ужины!
20
Anastasia E
Дата отзыва: 14 октября 2022
В этом году, как никогда хочется отрываться от реальности и спасибо отелю за возможность спрятаться и расслабиться в горах.
Основным преимуществом я бы выделила абсолютную "бесшовность сервиса": ты не видишь сотрудников, никто не мельтешит, все происходит будто без тебя, пока ты не видел) Это важно и не каждой команде удается достигать такого уровня.
Что запомнила больше всего:
1. Кухня. Еда, как простой и быстрый способ поднять настроение: все ооочень вкусно на завтрак, обед и ужин. Разнообразно, полезно, без перекосов типа "раз дети, пусть жрут че попало", а наоборот продумано до мелочей. Отдельное спасибо за киш, морепродукты и говядину. Любоваться поваром в колпачке было отдельным удовольствием))
2. Доступ к бювету: подошел попил, замедлился, убедил себя, как живительная влага исцеляет организм)
3. Комфорт номеров: чисто, отличный вид, шумоизоляция, приветственная корзина с фруктиками и что самое важное без этих дешевых сладких шампанских. Отель оздоровительный, поэтому находила по горам, отогрелся в сауне и на боковую.
4. Выбор услуг и процедур по уходу за собой. Я мечтала о санатории, пусть даже на два дня, я его получила: подводный массаж, интересная процедура чек-апа организма, сопровождение от врачей, качественное оборудование. Люблю, когда приезжаешь и узнаешь что-то новое. Превентивный подход отеля очень импонирует и ничего вам не навязывают. Респект.
5. Расположение. Что может быть лучше прогулки в 7 утра под пение птиц в горах. А потом за кофейком в Серф-кафе или за покупками в травную лавочку. Отдых это возможность побродить и порадовать глаз, вокруг отеля прекрасная картинка, как нарисованная)
Место, куда я готова вернуться. Благодарю всю команду за прием и отдельное спасибо скриптам: никаких вам "здрасьте", а "доброе утро, добрый день, добрый вечер", браво!
16
Travel09591098534
Дата отзыва: 12 октября 2022
Все очень понравилось, номера, питание, красота вокруг, персонал все кроме девушки в детской комнате, не рыба ни мясо, явно не про детей. Занимается исключительно своими делами не обращает э внимания на детей, так мы и не поняли для чего она там находится. Возможно, она и следит за детьми, но явно делает это неохотно.
20
Анастасия Торнева
Дата отзыва: 11 октября 2022
Ездила по работе на 3 дня с 30 сентября по 2 октября. Отель хороший четыре звезды. Питание шведский стол разнообразно и ориентировано на разные предпочтения гостей, в том числе есть выбор без глютеновых блюд, безлактозных блюд и ПП. В отеле есть замечательный фитобар с разными чаями десертами а также десертами и мороженым без сахара. Если вы ведёте здоровый образ жизни или находитесь на определённой диете, голодными не останетесь.
Номера с видом на горы очень уютные комфортные, продумано всё до мелочей. Меня порадовало наличие фонарика в шкафу для непредвиденных ситуации и наличие колонки Алиса, что есть ни в каждом отеле.
В отеле очень разнообразные мероприятия с мастер-классами как для взрослых так и для детей. То есть можно не только отдохнуть, но и научиться чему-то новому.
Два вида минеральной воды абсолютно в свободном доступе для гостей отеля.
Бассейн работает до 23 часов!!, четыре вида парилок. Тренажёрный зал и групповые занятия в свободном доступе. Йога на свежем воздухе на восходе солнца и видом на горы!
Детская анимация и просторная детская комната.
Бесплатный шаттл до моря и обратно!
Ну и отдельно отзыв о медицинском центре!
Новейшее оборудование! Клиника превентивной медицины, что сейчас пока ещё большая редкость. Квалифицированные врачи и можно сдать абсолютно любой анализ, даже mygenetics и имунохелс. Можно пройти полное обследование организма. Огромный перечень физиотерапией и косметических процедур! Я успела сделать процедуру Яши Дом - это инфракрасная капсула детокс, за одну процедуру объёмы уменьшились на 2 см. Я была в восторге!
Попробовала ещё процедуру Ормед вытяжение позвоночника. Абсолютно безопасная процедура, отличная профилактика протрузий и грыж! Углекислые ванны и очень хорошо помогают восстановиться после перелётов. Разные оздоровительные и лечебные программы как на короткое время пребывания так и на длительное.
Отличное сказочное место для душевного отдыха и восстановление организма для всей семьи! Рекомендую!
16
extrahard
Дата отзыва: 10 октября 2022
Были в конце сентября-начале октября. И с погодой тоже повезло. Но сначала повезло с отелем. Расположение в самом центре Олимпийской деревни - всё рядом - и канатные дороги, в т.ч. Олимпия, связывающая с нижним уровнем Роза Хутор, и «общепит»,и магазины, и родельбан, и трассы (не сезон, конечно, но их тут тьма), и аллея флагов, и горы, и природа - и это здесь тоже, конечно, есть. В самом отеле в наличии все заявленные услуги, включая СПА и медицинский центр (весьма мощный). Великолепные завтраки, буфет один из лучших, что я видел. Чисто (вот прямо реально чисто), горничные знают своё дело. Персонал приятный (хотел написать доброжелательный и профессиональный, но получилось бы слишком формально для этого волшебного места). Обширная ежедневная программа - тренинги, мастер-классы, фитнес и прочая скандинавская ходьба. Бювет. Вот прямо в отеле прямо таки бювет с минералкой двух видов. Трансфер на пляж с лежаками/зонтами/полотенцами - всё включено в стоимость проживания. На пляж ездили, на всех канатках прокатились, на водопады ходили, на вершинах были. Программу-минимум выполнили, но обязательно сюда вернёмся - ГОД и Роза Спрингс приятно удивили.
Теперь минусы. Выключив перфекциониста, в сухом остатке получил вот что: Неудобные подушки. Реально мешки с ватой. На фоне общего постельно-кроватного порядка выглядят нелепо, а уж спать на них - так себе удовольствие. Далее. Парапет на балконе, крытый жестью. Во время дождя звучит эта конструкция весьма диссонансно. А неудобная подушка (см. выше) усиливает антимузыкальный эффект. Наконец, ресторан Эдельвейс. Если завтраки - почти совершенство, да и ужины в шведском стиле, думаю, тоже должны быть неплохи, то вот a la carte там же - это просто провал. Я не буду описывать общее положение дел с обслуживанием и блюда, которые шли под артикулами «паста карбонара» и «пельмени домашние» - просто не ходите туда, а за те же деньги посетите ресторан ДИЧЪ этажом ниже. Поверьте, вы 100 раз скажете мне спасибо.
20
Надежда Н
Дата отзыва: 09 октября 2022
Это самое лучшее место для отдыха душой и телом! Так же для вдохновения восстановления душевного спокойствия.
Чудесный отель, в котором с первых минут появляется ощущение что тебя тут давно ждали, как самого дорогого гостя.
Номер в отеле очень комфортный, чистый, уютный!!!
А виды с балкона, это отдельное место для отдыха с чудесными видами на горы, на которые невозможно налюбоваться!!! Оздоровительный центр, тренажёрный зал, сауна- всё прекрасно и сделано для комфортного отдыха.
Отдельного внимания заслуживает ресторан отеля- шведский стол со вкуснейшими завтраками, обедами и ужинами. Просторный , светлый, уютный зал, так же с видами на горы.
Во всём отеле очень внимательный и доброжелательный персонал.
Сюда хочется вернуться ещё и ещё!
20
Natalya Sl
Дата отзыва: 07 октября 2022
Самые мягкие подушки , на которых мне доводилось спать !
Отдохнули душой и телом! Прекрасные номера с видом на горы, все Чисто уютно! Атмосфера в отеле необычная , весь персонал улыбчивый и приветливый☺️ Меню в ресторане широкое , на любой вкус и цвет )
Так же очень понравились медитации на свежем воздухе 🥰 много разных физических активностей проводят , которые включены в стоимость проживания)
Понравилась работа менеджера по работе с гостями, очень быстро и грамотно подобрали процедуры в Клинике превентивной медицины, которая находится в отеле! Я даже и подумать не могла , что так можно провести свой отдых ! Утром в горы погулять, а вечером сходить на массаж, сделать обёртывание , погреться в кедровой бочке и все это в одном здании ! В Клинике очень много различных процедур, и все хочется попробовать сделать, специалисты в клинике точно знают своё дело и делают с особым подходом к каждому гостю 🥰
Писать можно ещё очень и очень много! Спасибо Rosa Springs за эти эмоции и отдых❤️
20
Наталья З
Дата отзыва: 07 октября 2022
Отличный сервис! Оперативный чек ин, спасибо менеджеру Екатерине Остроух)
Номер у нас был хоть и стандартный,но учли пожелание по наличию балкона , это было приятно)
Шведская линия - все вкусно. Особенно понравился завтрак, разнообразие на 5+
В СПА комплексе прекрасные бани, хочется выделить травяную.
Спасибо за прекрасный weekend, обязательно приедем ещё! ❤️
20
Юлия М
Дата отзыва: 07 октября 2022
Останавливались с внучкой в этом отеле. Всё очень чистенько, приятный интерьер номера, питание на любой вкус. Ребёнку понравились детская комната и пенная вечеринка. Вечером в ресторане живая музыка, что порадовало. Великолепные виды на горы. Мы остались довольны🤗
20
Mary
Дата отзыва: 07 октября 2022
Самый уютный отель в горах!
Очень доброжелательный персонал, начиная от стойки ресепшн)
Останавливались в двухместном номере, с балконом, вид просто шикарный, даже несмотря на то что, в одном метре балкон соседнего номера)
Оочень вкусно кормят, больше всего понравились завтраки) Сидеть в ресторане одно удовольствие, очень светло и просторно ☀️
Для полного расслабления и восстановления в распоряжении есть медицинский центр, с огромным количеством услуг)
Отдельно выделю комплекс бассейна с саунами. Там один из самых классных хамамов, которые я пробовала)
В общем, для того чтобы отдохнуть от суеты и расслабиться, здесь есть все))
20
Наталка Лоза
Дата отзыва: 07 октября 2022
Отдыхали с супругом в сентябре, все понравилось. Номер чистый, белоснежное постельное белье. Шикарный вид с окна. На шведской линии много видов разных блюд, все очень вкусно!!! Очень внимательный и дружелюбный персонал отеля. Много интересных, полезных процедур. Уехали полные сил, хорошего настроения! Спасибо за отдых всем сотрудникам отеля!!!!
20
Ira
Дата отзыва: 07 октября 2022
Лучшее время проведённое в горах! Понравилось абсолютно все! От номера до спа и ресторана ! Вид из номера был просто шикарный ! В номере есть все для комфортного пребывания , каждая мелочь продумана. Спа очень уютный и, несмотря на небольшой размер, там можно насладится уединенным отдыхом. Ресторан предлагает простую кухню , домашняя еда , но вместе с тем все очень вкусно приготовлено и всегда свежее. Кстати : можно найти блюда и любителям вегетарианской кухни , а так же любителям безгютеновых и безлактозных продуктов. Персонал - настоящие профессионалы своего дела ! Всегда готовы помочь по любому вопросу ! Вежливое обслуживание на любом уровне 🤩 У отеля выгодное расположение относительно подъёмником . Удобно добраться в любую точку при необходимости . Для постояльцев отеля первый подъёмник бесплатный. В целом на курорте много активностей и всегда есть чем себя занять . Обязательно приедем снова ! 💜 🏔
20
Ami HB
Дата отзыва: 07 октября 2022
У меня номер был без балкона, на 8 этаже. Тем не менее, в номере было очень уютно, светло и солнечно. В термальной зоне крутые бани, хамам, небольшой бассейн. Медицинский центр предлагает очень широкий выбор процедур для здоровья и красоты. Все на высшем уровне и по приемлемым ценам на услуги
20
coca-cola-lina
Дата отзыва: 06 октября 2022
Недавно отдыхала в этом отеле, нашла его по рейтингу «ТОП-100 здравниц России» в топе именно по мед услугам. Он мне подошёл по расположению, инфраструктуре и программам. Отель очень комфортный, но самое главное медицинские процедуры: во-первых, были грамотно и сбалансировано подобраны под мой запрос доктором Дарьей Аруевой, во-вторых, процедуры действительно направлены на оздоровление, а не просто процедура ради процедуры, а в третьих, здесь очень много действительно хороших специалистов. Особо выделила бы:
- Е.Н. Сидорова - у нее я делала Ормед кинезо. Я буквально вопила, когда она прорабатывала мне мышцы, но поверьте! Это того стоит, она так проработала мне спину и в особенности те зоны, которые болели или были зажаты.
- В.М. Мокроусова - у неё я делала Душ Шарко. Мало того, что саму процедуру она делала очень и очень качественно, так и создавала такую атмосферу, что после Душа ты выходишь заряженный и радостный, а это ведь очень важно в восстановительном отдыхе.
-Д.А. Аруева- доктор подобрала процедуры под мой запрос, все подробно объяснила. А когда я делала у неё очень болезненную для меня процедуру, то она максимально бережно и чутко сделала ее, существенно снизив болезненность.
И в целом специалисты здесь очень бережно и заботливо относятся к пациентам, проконсультируют и посоветуют. Очень заметно, что большинство людей здесь ответственно относятся к работе и к пациенту, многие прям кайфуют от работы и заряжают ещё таким настроением.
Помимо лечения, здесь хорошие спортивные занятия и программа мероприятий.
20
Татьяна С
Дата отзыва: 06 октября 2022
Отдыхали в Розаспрингс два дня. Нам предоставили номер с балконом и просто невероятным панорамным видом на горы. Заселили быстро, девочки на ресепшн очень вежливые и гостеприимные! Кстати, закаты в горах просто волшебные!
Брали полный пансион (завтрак, обед, ужин). Ресторану отдельный отзыв можно написать: оооочень разнообразное меню, безумно вкусная, свежая, полезная еда. Даже соусы были идеальные (грузинский действительно национальный, а не как из магазина), что приятно удивило! Еда на любой вкус!
Официанты своевременно убирают со стола ненужное, что кажется мелочью, но действительно приятно и комфортно кушать без грязной или лишней посуды на столе.
Номер с двуспальной кроватью кинг-сайз, халаты, средства гигиены, всё присутствовало. Также номер убирали каждый день, полотенца меняли. Кровать просто как облако! Шторы блэкаут позволили выспаться в полной темноте.
В отеле есть полноценный термальный комплекс с бассейном, косметологические и лечебные процедуры, круглосуточный кабинет неотложной помощи и широкий спектр врачей.
Честно сказать, ни разу не почувствовали себя "неловко", даже когда идешь в халате через весь отель на процедуру, персонал одобрительно улыбается и ощущаешься себя как дома.
Спасибо всему персоналу за гостеприимство и сервис, обязательно вернемся снова!
20
Анастасия
Дата отзыва: 06 октября 2022
Отдыхаю в Роза Спрингс не первый раз и всегда уезжаю отдохнувшая и с отличными впечатлениями!
Прекрасный персонал. Очень вкусный и разнообразный шведский стол. Чистые, уютные и комфортные номера. Хороший спа-комплекс: несколько саун, бассейн. Так же есть спортзал с различными фитнес тренировками и йога. Центр здоровья: можно сходить к врачу, пройти обследования и сдать анализы. В Центре превентивной медицины можно сделать массаж по телу, принимают косметологи-эстетисты, так же есть аппаратные процедуры по телу и лицу. Делали классический массаж по телу, очень понравилось!
Обязательно вернёмся ещё раз!
20
Екатерина О
Дата отзыва: 06 октября 2022
Уютный чистый номер с красивым видом на горы. Хотела бы отметить работу персонала. Порадовала работа ресепшен, администраторы улыбчивые, заселение прошло быстро. Рум-сервис работает быстро, сотрудник Ксения очень внимательна, быстро сориентировала по ассортименту, официанты в зале также приветливы и предлагают помощь. В СПА-комплексе 4 бани, что очень порадовало. Понравилось занятие йогой с тренером Дарьей и скандинавская ходьба с инструктором Ильей. В отеле есть мероприятия для детей и взрослых, воспользовалась возможностью пойти на мастер-класс по актерскому мастерству, было очень увлекательно!) Завтраки очень вкусные и разнообразные, можно занять столик с видом на горы. В отеле чистота.
10/10
20
Юлия А
Дата отзыва: 06 октября 2022
Спасибо за замечательный отдых. Сотрудники все отзывчивые, быстро и четко отвечали на все наши вопросы и осуществляли наши просьбы. Есть детская комната, можно оставить деток и пойти на процедуры. Отличная СПА зона. Питание на любой вкус. Детки очень просят вернутся в этот отель
20
Olga K
Дата отзыва: 06 октября 2022
Останавливались на одни сутки. Не смотря на дождливую серую погоду, все было солнечно и радужно. Прекрасный отель, доброжелательный персонал, вкусные обеды, завтраки и ужины, огромный ассортимент блюд, уютный чистенький номер. Все тебе улыбаются, приветствуют, ощущения, что ты как дома. Очень понравилась спа зона, разнообразие локаций расслабиться, на любой вкус (сауна, хамам, лакониум). Ходили вечером, тишина и спокойствие. Кайф. Спасибо огромное за приятный отдых.
20
Alina Korotaeva
Дата отзыва: 06 октября 2022
Проживали в этом отеле в октябре в межсезонье)
Впечатления чудесные! Вид на горы просто сшибает с ног)
Персонал отеля - отдельная благодарность!
Отличная разгрузка от рабочих забот благодаря Rosa Springs!
20
Natalia G
Дата отзыва: 06 октября 2022
Отель очень понравился, начиная с Ресепшн, всё грамотно и лаконично! Персонал очень внимателен и заботлив, всегда готов помочь во всём! Хорош SPA комплекс, бассейн, всё тоже продумано до мелочей. Про ресторан, в кт мы завтракали, обедали и ужинали отдельная тема: в нем есть всё, на любой вкус и желание, спасибо шеф повару, в номере чистота и порядок! Хочется выразить огромное спасибо всем сотрудникам отеля за их труд, так держать, а мы постараемся обязательно вернуться к вам👏👍
20
Елена С
Дата отзыва: 01 октября 2022
Отличный отель на уровне европейских. Замечательное соотношение цена-качество, вкусная качественная еда, отзывчивый персонал, все чисто и современно. Прекрасное место - в окружении гор, можно увидеть и снег и подкупаться в море.
20
Дмитрий
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Потрясающий отель!
Великолепный сервис, очень вкусный ресторан (завтраки и ужины), локация очень удобная, подъемники в шаговой доступности (до Розы и обратно - бесплатно), пешие тропы, трансфер на пляж.
Номер с фантастическим видом. К номеру претензий нет никаких.
Сауна, хамам, йога - все включено и отличного качества.
Подьемники и родельбан покупал там же. Дешевле, чем в кассах.
Настоятельно рекомендую. Отель, что превзошел все ожидания. За эту стоимость - необычайно потрясающе!
20
Софья К
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Я была приглашена экспертом в отель и отдельную благодарность хочу выразить Арт директору - Полине 😍это замечательный специалист - очень внимательная и компетентная, она все все мне рассказала и во всем помогла! Быстро познакомила с анимацией и рассказала про термальный комплекс
20
galagalagala
Дата отзыва: 24 сентября 2022
мне все понравилось, удобная локация , подъемник рядом , уютно , атмосферно, шведский стол в перчатках, много для тех кто на ПП , понравился хамам. Персонал ресепшена - супер . в горничным вопросы. просили заменить халаты , сказали нет в наличии , что-то еще просили - вежливо , но не сделали. Убирали хорошо, вопросов нет , тихо . никакого шума в коридоре от пылесосов , хотя все в ковролине и чисто. Запах отеля - очень приятный.
20
Anastasia
Дата отзыва: 21 сентября 2022
Отдыхаем в Розе Спрингс уже 3 раз, были и зимой и летом. Это лучший отель. Номера супер, очень тихо, это единственное место на земле, где я сплю без беруш. Виды шикарные, персонал отличный. Есть все, что необходимо для отдыха. Расположение отличное. Завтраки божественные: есть абсолютно все и на любой вкус. Настоящий отдых только здесь.
Единственное, что конкретно мне не понравилось: в анимации для взрослых только всякие психологи-нумерологи. Хотелось бы что-то и для более приземленных личностей =)
Отель и раньше был не из дешевых, а сейчас цены просто взлетели, зимой поехать уже не сможем, только лето по карману.
20
yuriy k
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Отель хороший, красивая территория, со стороны персонала нареканий нет, уборка в номере проводилась регулярно и чисто. Персонал постоянно следит за порядком. Еды достаточно, на разные вкусы, фрукты, сладости. Отдыхом довольны!
20
Полина С
Дата отзыва: 17 сентября 2022
С 6 по 8 сентября мы с семьей отдыхали в отеле «Роза Спрингс». Выбор пал именно на этот отель, так как они устраивают свадебное торжество. Нас связали с Арт-директором Полиной в июле. На тот момент ещё не было представления как и что будет происходить. Но за август с Полиной мы всё продумали до мелочей, и она организовала всё мероприятие для нас. По приезду нас в первую очередь впечатлили виды-это невероятно красивое место. Отель расположен идеально. Нас встретил вежливый персонал, номера были самыми подходящими для нас, аккуратные, современные, чистые, с балконом. Главным было пожелание красивого вида, и нам предоставили это на все 100! Восторг! 7 сентября у нас состоялась выездная регистрация на территории отеля. Кстати отель, благодаря Полине, шёл нам во всем навстречу и предоставлял хорошие скидки) С самого начала и до конца торжество было потрясающим. Люди были подобраны супер классные:фотограф, видеограф, визажист, парикмахер. С ними ооочень приятно было работать. Декораторы тоже были найдены супер, абсолютно все пожелания к оформлению были учтены, увидев арку было очень приятно☺️ Ведущая-просто ангел, таких людей крайне мало. Она пообщалась с нами заранее, многое у нас узнала и по итогу регистрация прошла очень трогательно. Она была исключительной, индивидуальной и очень комфортной. Пожелания, манера подачи и в целом отношение было прекрасное.
Весь процесс был очень приятен, все, абсолютно все, наши пожелания были максимально учтены. Подстраивались полностью под нас и обстоятельствам по ситуации. Я невероятно благодарна Полине, отелю и всей команде за мероприятие и эти дни, проведённые там!!! Под впечатлением до сих пор!
Также хочу добавить, что завтраки там очень вкусные, разнообразные, каждый найдёт блюда на свой вкус! Всем рекомендую этот отель для отдыха и мероприятий!
20
Елена С
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Отель, в который хочется вернуться. Родители в восторге от сервиса, места, еды, термального комплекса. За два года с 2019 года уровень отеля не упал. Удобно и в Долину спускаться, и на Пик подниматься, и просто гулять. Плюс трансфер до пляжа. Конечно, достаточно дороговато. Поэтому будем искать акции и скидки, чтобы приехать еще.
20
Aleksei B
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Отличный санаторий, хорошие сауны и питание.
Отдыхали в этом отеле с супругой в сентябре 2022 - приехали "на разведку" для оценки.
Нас всё устроило, и мы обязательно будем приезжать ещё на более длительный срок.
20
Наталья С
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Если вам необходим качественный и спокойный отдых без негативных эмоций, однозначно советую отель Rosa Springs. Персонал вежливый и приветливый. Останавливались в стандартном двухместном номере с одной большой кроватью. Вид из окна шикарный! Очень удобная кровать, приятное бельё. За состоянием номера следят, всё в исправном состоянии. Горничные работают на 5+, чистота идеальная. В номере есть всё необходимое, в том числе халаты и тапочки. Шведский стол на высоте: большое разнообразие блюд и напитков и на завтрак, и на обед, и на ужин, оригинальные гарниры, очень вкусные десерты. В отеле есть медицинский центр, термальная зона с бассейном и саунами. Везде чисто, уютно. Если приезжаете на машине, есть парковка. Отель рядом с подъёмниками. Поднимались в Парк водопадов Менделиха, очень живописно! Rosa Springs - замечательное место, куда хочется возвращаться снова и снова!
20
Anna B
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Понравилось ВСЁ. Было весело, вкусно и получилось решить вопросы с дискомфортом в спине. За 4 дня очень насыщенно провела время. И я и ребенок остались довольны, с удовольствием вернемся снова.
Живописный вид из номеров! Уютная спа зона. Можно оставить детей и позаниматься собой.
20
Юлия Ч
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Заходя на порог отеля, сразу погружаешься в атмосферу гостеприимтсва, которую создает приветливый, дружелюбный персонал и чувствуешь, что тебя здесь ждали! Каждая деталь продумана для комфортного отдыха и благодаря профессионализму сотрудников и искреннего желания помочь каждому гостю, отель поддерживает не только высокий сервис, но и дарит радушный прием. Приводит в восторг уникальное расположение отеля в окружении гор Кавказского хребта, с множеством пеших маршрутов и доступностью канатных дорог, на которых можно подняться прямо к облакам. Ресторан шведской линии порадовал многообразием полезных и вкусных блюд. А термальный комплекс с бассейном 4 различными саунами способствует полноценному расслаблению, отдыху и восстановлению сил. Клиника превентивной медицины предлагает множество программ диагностики организма и комплексных процедур для поддержания и восстановления здоровья. В отеле есть замечательный питьевой бювет с лечебной минеральной водой. Программа анимации не дает заскучать ни взрослым, ни детям, наполняя отдых каждого гостя занимательными, активными и веселыми развлечениями. Мечтаем вернуться сюда вновь и однозначно рекомендуем посетить этот чудесный отель! Спасибо всему коллективу и желаем процветания Rosa Springs!
20
Vera V
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Большая благодарность взрослой анимации. Удивительно , что есть лекции и даже практические упражнения по сексуальному образованию в семье и отдельно.
С удовольствие ходила к сексологу Татьяне Порядиной. Узнала массу полезной информации и даже начала решать свои проблемы. С удовольствием вернусь в отель и продолжу погружаться в такую не везде разрешённую тему ))) ради такого даже стоит ехать.
20
Марина Е
Дата отзыва: 10 сентября 2022
СПА-СИ-БО ! Я очень удивилась, что в отеле говорят на тему секса . Профессионально , открыто, тактично и где ещё о таком поговоришь ! Первый раз вижу такой формат в отеле. В обстановке отдыха было легко ходить на упражнения и женские круги. Столько секретов узнала ! Класс. Спасибо большое Татьяне - сексологу.
20
Иван
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику службы безопасности Эмилю, за профессиональную и грамотную помощь в моей не лёгкой ситуации! Была утеряна дорогая мне вещь и ситуация казалась уже не решаема!! Но при обращении к данному человеку все разрешилось в мою пользу! Ситуация не из легких! Спасибо большое за грамотный и профессиональный подход к моей проблеме! Человек видно подкован со всех сторон!Пока есть такие сотрудники безопасность этого отеля на высшем уровне!!! Спасибо большое и спасибо руководству отеля, за правильный подбор СБ!
20
Светлана Г
Дата отзыва: 08 сентября 2022
Отдыхала с подругой и ее ребенком в августе 2022. Очень успокаивающая и расслабляющая атмосфера, шикарные виды гор и свежий воздух. Прекрасное место для прогулок на свежем воздухе. Отличный термальный комплекс находится на территории отеля с бассейном и тремя банями. Замечательная живая музыка на ужине. Очень понравились завтраки - очень разнообразное меню на все вкусы. Номер очень комфортный, просторный, уютный, чистый. Кровать с ортопедическим матрасом. Очень порадовала детская комната, ребенку тоже очень понравилось.
20
Елена Д
Дата отзыва: 08 сентября 2022
В отдыхали с мужем в отеле в августе.
Получали оздоравливающие процедуры. Медицинский персонал понравился.
На грязелечении отличная м/с Наталья Лозицкая. Прекрасный специалист. Внимательная, предупредительная, заботливая, доброжелательная. Получать процеды одно удовольствие .
На ФТО замечательные м/с Наталья Корень и Ольга Козлович.
Большое спасибо администратору диагност. блока В Виолетте Гуртской.
Наилучшим образом переносила наши с мужем процедуры (у нас были экскурсии).
Номер как на сайте. Прекрасный вид на горы ( похоже, что из всех номеров вид на горы). Уборка каждый день.
В ресторане каждый день новое меню. Мне и мужу еда понравилась. В выходные во время ужина живая музыка.
Перед отелем милая зона отдыха с лежаками и скамейками. Есть навес и зонты.
Весь персонал внимательный и дружелюбный.
Тёплое, душевное отношение к гостям.
16
Ekaterina U
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Мне очень понравилось! Я не специалист по 4-х звездочным отелям, обычно выбираю попроще, поэтому, возможно, цена за обед/ужин по системе шведский стол показалась дороговатой, питалась в других местах, хотя, конечно, хотелось в отеле. Все остальное супер - завтрак впечатлил своим разнообразием, то, что надо для русского человека, одной каши только 4 вида за раз, фрукты, смузи, за все дни проживания наверное половину я просто не успела попробовать) Очень понравилось, что каждый день была организована программа развлечений - спорт, прогулки, тренинги, инструкторы замечательные, заняться точно есть чем! Стильный интерьер, все современное, чистое, косметика в ванной в удобных тюбиках, чайник с чаем и кофе, водичка каждый день в номер, очень удобные подушки и матрас, одно удовольствие лежать, бювет с минеральной сочинской водой. Вежливый персонал, было приятно обращаться. В общем, я довольна, хочу приехать ещё и привезти родителей, буду рада акциям) Спасибо!
20
Ivan P
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Хороший отель на этой высоте, возможно, лучший в Красной Поляне. Шведский стол здоровый и разнообразный. Термальный комплекс в полном порядке, финская сауна на 94 градуса.
Команда отеля в прекрасной форме.
На фото номер Джуниор сьют.
20
Sightseer40365425764
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Прекрасный отель! Прекрасный персонал!!! На все просьбы откликаются дружелюбно и идут на встречу. Номера чистые и современные. Завтраки по системе шведский стол, весьма достойные. Спа зона не большая, но уютная. Сразу, по акции, забронировали отель на начало ноября, а это главная оценка понравившегося отдыха!)
20
Динара З
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Отель отличный, взяла вместе с лечением, хорошая вкусная еда, номера очень комфотртык! Очень рекомендую, Ольга Настя на шарко просто шик! Все лечение очень понравилось! Остальной персонал тоже на высоте !
20
Юлия М
Дата отзыва: 31 августа 2022
Отдыхаем здесь второй раз по путёвке от предприятия. Первый раз лет пять назад были. Обо всех достоинствах отеля здесь уже много написали, не буду повторяться, всё здорово! Хочу добавить, что благодаря этой поездке познакомилась с Еленой Семкиной и нейрографикой. Елена психолог, астролог, инструктор нейрографики. Занятия проходили утром и вечером как досуг для желающих взрослых. Меня очень удивило и порадовало такого рода 'развлечение'. Обычно в отелях всякие КВНы, караоке, и всякие веселухи, что мне не очень интересно, но это дело вкуса конечно )) К сожалению не сразу я об этом узнала, как то не очень заметно это расписание развлечений, отелю надо об этом подумать. Но всё таки успела походить на несколько занятий. И я просто в восторге! В нейрографику я просто влюбилась! Елена специалист своего дела. Мы прошли и путь к маме, и путь к папе, избавлялись от обид и чувства вины, рисовали мандалу своего рода, рисовали родовое древо, свои желания, избавлялись от зажимов и ограничений, и открывали новые возможности! Было круто!!! Моя жизнь теперь точно не будет прежней! )) Огромная благодарность Елене и ROSA SPRINGS ! ♥️
8
Voyager818237
Дата отзыва: 30 августа 2022
Второй раз отдыхаем в Роза Спрингс, первый раз 3 года назад все было лучше, аниматоры детские качественно занимались с детьми, гуляли даже по тропе йети, сейчас по расписанию какие-то активности, которые не проходят, приходили по времени несколько раз, никого не было. Шведский стол оставляет желать лучшего, овощи такое ощущение из Мурманска, а не с юга России, огурцы сухие огромные и дубовые, помидоры безвкусные. Фрукты - зелёные яблоки, апельсины, киви, как будто Новый год сейчас в августе, а не сезон вкуснейших персиков,Арбузов, дынь на юге. Блины сухие, сырники очень сладкие) За 12 тыс в сутки питание могло быть получше, именно качеством продуктов. Ресепшн как обычно жмёт номера, селит над рестораном на нижних этажах, за номера на верхних этажах им выговор что ли делают или премию уменьшают.
Услугами клиники и спа не пользовались, нечего сказать.
Горы великолепные, место прекрасное, но в отель нет желания возвращаться
20
Flyer786536
Дата отзыва: 29 августа 2022
Превосходное обслуживание и сервис. Вкуснейшие и разнообразные завтраки и ужины. Прекрасный SPA комплекс. Все очень вежливые и готовы помочь в любом вопросе. Лучшее соотношение цена / качество. Отель однозначно стоит своих денег.
20
MY88NK
Дата отзыва: 28 августа 2022
Отличное сочетание цена/качество. Вкусная еда, вежливый персонал, профессионалы в мед центре. Всё отлично. Удобный, комфортный термальный комплекс. Если буду планировать следующий отпуск в Сочи, от постараюсь обязательно вернуться в этот отель снова.
16
Татьяна С
Дата отзыва: 24 августа 2022
Первый раз посетили отель ROSA SPRINGS, очень дружелюбный и отзывчивый персонал, кухня разнообразная и вкусная, номера уютные и чистые с видом на горы. Также в отёле есть бассейн, баня, детская комната, имеется медицинский центр где можно пройти оздоровительные процедуры. Из минусов нет детских площадок на открытом воздухе, а так же возможности оставить малышей до 4 лет в детской комнате, что очень не удобно если проходишь процедуры оздоровления. Отдельна благодарность девочкам на ресепшене оздоровительного комплекса за чуткость, понимание и позитивной, доброжелательной Екатерине (Гестрелейшен)
20
Елена
Дата отзыва: 22 августа 2022
Потрясающий отель в потрясающем месте. Очень вкусная и разнообразная еда, порадовало наличие специальных блюд - безглютеновых, смузи, растительного молока. Чистые и просторные номера. Вежливый и доброжелательный персонал.
16
Инна Никитина
Дата отзыва: 20 августа 2022
Спасибо отелю за отличный отдых! Все на высшем уровне. Из минусов только повышение цен на программы оздоровления. Было бы здорово если можно было бы сохранить старые программы оздоровления с прежними ценами, но например в сокращенном формате.
20
Екатерина
Дата отзыва: 15 августа 2022
Отдыхали в отеле в августе 2022г. Уже не первый год приезжаем сюда! Номер Джуниор с шикарным видом на горы, отличным удобным балконом. Чистота и сервис на высоте. Уборка каждый день. Персоналу отдельное спасибо - очень вежливые и внимательные абсолютно всегда, оперативно реагируют на все вопросы и просьбы. Единственное что заметили в этот раз - питание стало чуть проще, качество исполнения блюд и состав продуктов так же порадовали чуть меньше, чем во все предыдущие годы (все время покупали пакет с трёхразовым питанием).
Кстати, рядом с отелем так же очень много кафе, магазинов - очень удобное расположение!
А в целом ещё спасибо отелю и его персоналу отдельно за отличный отдых! Вернёмся ещё!
Отель рекомендуем!!!
20
Анна О
Дата отзыва: 15 августа 2022
Уже несколько лет отдыхаем в Rosa Springs и каждый раз очень довольны! В этом году было приятно видеть, что отель развивается и меняется в лучшую сторону. Улучшается и сервис, и качество еды. Очень надеемся приехать еще
4
Ксения
Дата отзыва: 14 августа 2022
Самый дорогой и неприятный 4-звездочный отель на Розе!мы были почти во всех 5,4,3-звездочных отелях поляны и этот разочаровал сильнее всех.. соседний Ски Инн Спа лучше и дешевле!
Очень недовольная девушка на ресепшен попросила доплату за ребёнка 4г. 1925 руб/сутки!(без доп.
! номер стоил 14 тысяч за ночь+2 тысячи доплата за ребёнка. такую дикость с доплатой первый раз встречаю!!) только после моего захода на ресепшен принесли полотенце и халат для ребёнка! Номера хорошие, обычные, у нас был потрясающий вид на соседний корпус (Окна в окна). Из плюсов - колонка Алиса. Завтраки средние (не сравнить с другими 4хзвездочными отелями поляны). Джемов нет, розеточек для мёда нет, сезонных фруктов нет. Выбор маленький. Большой выбор только каш и хлопьев. Вечером гуляли по отелю и зашли в ресторан, чтоб глянуть меню, - девушка на входе очень нервно нас задержала (наверное, испугалась, что вдруг мы котлету украдём со шведского стола.. сервис и отношение к гостям максимально неприветливое, недружелюбное.. Единственный прикольный чувак - это носильщик) Возможно, подойдёт пенсионерам для лечения, но мы не пользовались мед.центром. В Спа нет детского бассейна. Есть общий небольшой бассейн с прохладной для детей Водой и 4 лежака. С завтрака меня выгнали в 10:48 , типа зал закрывается, посидеть побалдеть и не спеша допить кофе в зале нельзя)) тетенька забрала мой недопитый кофе со словами «он и так уже холодный») Из 2 лифтов работает 1 для гостей (второй для персонала). Лифта не дождаться.. Пытались спуститься по лестнице, пришли на кухню ресторана.. никакой навигации на лестнице не было. лучше спокойно отдохнуть в соседнем Ски Инн, Риксосе, Панораме (для гостей с детьми вообще лучший)
20
Мария - Vasil4ikmom
Дата отзыва: 14 августа 2022
Впервые были семьей (2 взр.+ребенок 9 лет) в Rosa springs, очень понравилось, обязательно еще вернемся. Прекрасный большой комфортный номер, отличная ежедневная уборка, хорошие завтраки (большой выбор блюд), везде чисто, персонал дружелюбный, помогли решить все возникшие вопросы (вплоть до коляски сыну, повредившему ногу). В отеле отличный spa-комплекс (с бассейном и разными банями) и отличная клиника, где можно во время отдыха сделать много приятных и полезных процедур. Отель предоставляет билеты на подъемник до Роза хутор, что удобно, если хочется посетить рестораны/магазины, помимо тех, что на Плато, или пройтись по тропе здоровья. Также организован несколько раз в день бесплатный трансфер на комфортном современном автобусе на пляж (галька) в Адлере, где предоставляются лежаки/полотенца. Для детей в отеле работают аниматоры, сын несколько раз ходил на мастер-классы (приготовление пиццы, апликация), всё понравилось.
Мы хотели отдохнуть от большого города, чтобы было не слишком жарко (а на Плато именно так), тихо, нелюдно (как внизу), насладиться горным воздухом и сумасшедшими видами. Все получилось!
20
Olga K
Дата отзыва: 12 августа 2022
Отдыхали со 2-го по 3-е августа. Отель расположен в удивительном месте среди, волшебной красоты, гор. Чистый воздух, прохлада. Заселили быстро, даже раньше чем заявлено. Администратор на ресепшене милая, улыбчивая девушка, все подробно рассказала, объяснила. Номер был на 4-м этаже с шикарным видом на горы, чистый уютный, со всеми комплектующими(гели для душа, шампунь, лосьон, зубная щетка, паста, нитки, иголка, халаты, комплект полотенец, фен, кофе, чай, вода и т. д). На коридоре встретили горничную, Багаутдинову Зилю, чудесная женщина, на вопрос как найти лифт, рассказала и показала где находятся и на каком ближе куда проехать. Спасибо ей огромное, побольше бы таких работников. С лифтами немножко проблема, долго приходилось ждать, поэтому чаще всего пользовались лестницой. Ходили на завтрак, обед и ужин в ресторан Эдельвейс, всё проходит по системе шведский стол. Изобилие блюд на любой вкус. Каждый может найти по своему вкусу. Мясные блюда нам не понравились, поэтому брали больше овощи, каши. Отдельное спасибо кондитерам (выпечка пироженки, круассанчики просто бомба!!!), официантам (молниеносно работают, не успеешь отвернуться уже всё ненужное убрано, чистота и порядок. Приятно и комфортно.). В СПА комплексе отдыхали после вечернего перерыва. Это был настоящий релакс. Только зашли в комплекс нас уже встретили с улыбкой. Красильников Илья с причтным дружелюбным голосом рассказал как пройти в бассейн, где взять полотенца, когда уходили так же стнами попрощался, спросил как мы провели время, всё ли нам понравилось. Прям настроение поднял. В самом бассейне было очень мало людей, что нас порадовало. Отдохнули просто волшебно, шикарные сауны, хамам. Кому нравится неболлшая температура, пожалуйста есть лакониум. А в центре превентивной медицине какие приветливые администраторы, Слугина Наталья приятная девушка с лучезарной улыбкой. Рассказала про услуги, оказываемые центром, к какому врачу можно обратиться с той или иной причиной, что где у них находится. В водолечебнице принимали ванну. Медсестра Березявко Анастасия, анимательная, приятная девушка отпустила процедуры на высшем уровне (подходила спрашивала о самочувствии, о комфортности, о температуре воды). Спасибо всем за внимание, чуткое отношение, приятные улыбки, за комфортный отдых в отеле.
20
Ника П
Дата отзыва: 11 августа 2022
Впервые решила отдохнуть в отеле в горах. Я была удивлена тем, что в отеле очень крутой бальнеологический комплекс и медицинский центр со множеством врачей ! Можно подобрать любую оздоровительную программу ! Современное новое оборудование. Благодарность Анастасии за душ Шарко, очень рекомендую;душ -массаж подводный от Надежды. Волшебные процедуры. Женщинам от целлюлита лучше не найти👍 Очень большое разнообразие ванн.После "увлажняющей " ванны кожа как шелк. 😇
Очень занятная процедура по определению биополя, баланса энергий в организме, склонности к заболеваниям.У меня все совпало, хотя я не верила😄
Очень понравилось, что много активностей, о которых оповещают в рекламных стендах в лифте. Можно и взрослым и детям себя занять.
Номера чистые, очень удобные матрацы.
Вечером невообразимо красиво: горы, поют ласточки, свежий воздух, закат, облака... И хочется летать!
Иструктор провел по тропам в горах , к горным водопадам.
Мне очень понравилось. Хочу зимой приехать. Слышала тут учат кататься и хорошие трассы. 👍
20
Елена С
Дата отзыва: 11 августа 2022
Очень легко забронировать проживание на сайте с приобретением санаторно-курортной программы, это единственный отель в горах с медицинским центром, есть очень новые для меня процедуры ( Ормед-кинезо для позвоночника, ксенонотерапия для борьбы со стрессом, бальнео отделение, грязелечение, приём врачей разных специальностей) для тура с целью оздоровления подходит великолепно! Также стоит отметить высокий уровень сервиса и многообразный шведский стол, спа зона с банями и бассейном.Зарядилась эмоциями, прекрасно себя чувствую, хочется возвращаться сюда снова и снова.
Выражаю особую благодарность Иван Арминаковичу за сеанс мануальной терапии, и за массаж у Юрия , спина чувствует себя прекрасно.
20
Сергей Х
Дата отзыва: 10 августа 2022
Расположение и сервис с предоставляемыми услугами на уровне, стоит своих денег. Задумались о зимнем отдыхе в данном отеле. Термальная зона отличная, особенно понравился хамам. Отличные завтраки и номер был всегда убран.
20
Artem
Дата отзыва: 07 августа 2022
Всё начинается с того момента как заходишь в отель и оказываешь на прекрасном ресепшене, очень приятный запах и радушный приём персонала. Номер был чистый, с хорошей мебелью и всем необходимым. Шведский стол вообще сказка, есть буквально всё на любой вкус и вся еда очень вкусная, всем советую бронировать именно с шведским столом в отеле. Хороший бассейн и бани в отели тоже являются огромным плюсом, т.к. ходить ни куда не надо. В целом всё очень понравилось, обязательно ещё вернёмся!
20
алена
Дата отзыва: 04 августа 2022
Отличный отзывчивый персонал и уровень сервиса, все продумано для отдыха, уезжаю полная сил, подтянувшаяся, с налаженным режимом и мягкой чистой кожей) и с пониманием, что делать дальше для поддержания здоровья. Это уже комплимент медицинскому центру. Особенно хочется отметить терапевта Ризаеву Елену: очень грамотный, чуткий и неравнодушный специалист, я хотела бы такого лечащего врача в Москве на постоянной основе) еще Валентина Мокроусова на душе Шарко, с ней процедура от слова «душа»: состояние после как после прочтения жизнеутверждающей книги)) юмор и любовь к жизни, ну и сама процедура с крутым результатом! И Наталья на грязевых процедурах: очень добродушная, внимательная и любит своё дело) в общем, в такое место хочется возвращаться! И отдельное спасибо за экологичный подход в отеле
20
Elena L
Дата отзыва: 03 августа 2022
отличный отель, лучшая четверка из всех когда либо посещенных мною, вежливый персонал, вкусный и многообразный завтрак, отличное месторасположение, горный воздух, рядом хорошая инфраструктура, всем советую.
20
Светлана Палиенко
Дата отзыва: 02 августа 2022
Я в восторге! Спасибо огромное команде отеля за уют, комфорт, чистоту и заботу. Номер убирали два раза в день (в основном): утром, пока мы завтракали и вечером, когда мы ужинали. Санобработка отеля ведётся в течении всего дня. А местность просто сказочная! Короче, это отель, куда возвращаются!
20
Tasha T
Дата отзыва: 02 августа 2022
Вид из номера на горы, вкуснейшие завтраки, доброжелательный персонал и завораживающие пейзажи на все 360! Отдыхала в этом отеле впервые в июле 2022 года, это были выходные наедине с собой и природой. Не хватило только одного.. еще нескольких дней отдыха, потому что в отеле оказалось много процедур и активностей на которые хотелось сходить: интересные мероприятия для взрослых, чистейший термальный комплекс с четырьмя видами бань (хаммам бесподобен), а еще целая клиника с множеством интересных процедур: от массажей до ингаляций ксеноном, бьюти-ритуалов и процедур на супер современных аппаратах, о которых раньше даже не слышала.
Впечатлили и занятия йогой на свежем воздухе на площадке с видом на горы! Это какой-то совершенно иной опыт)
Хочется вернуться и попробовать то, что не успела... Благодарю коллектив отеля за сервис, чистоту и комфорт)
20
Mama L
Дата отзыва: 02 августа 2022
Это мой третий визит в «Роза Спрингс»🌹!Идеальная чистота!Отдельное спасибо за чистый бассейн!Разнообразное и вкусное питание!Приветливый и улыбчивый ВЕСЬ персонал!Приятно удивили - кинозал на улице и мастер класс от шеф-повара!Мед услуги(массаж)👍👍Отель РЕКОМЕНДУЮ!
20
Наталья Г
Дата отзыва: 01 августа 2022
Лучшая локация отеля. Живописные горные пейзажи на 360 градусов. Потрясающе вкусный воздух. Множество живописных троп для прогулок. Место для единения с природой, релаксации, переосмысления жизни.
Хороший уровень отеля. Комфортный номер, в котором всегда тюль отодвигался с окна, чтобы запустить прекрасный вид вовнутрь. Качественное питание. Чудесный бассейн, если плавать в нем с 7.30, пока другие спят.
Персонал. Как и во всех организациях, есть люди, которые вкладывают в работу свою душу,- и это очень красиво. Есть, кто выполняют ее формально,- тогда получаешь разрыв в впечатлениях лучшего и посредственного обслуживания при оказании одной и той же услуги.
Также рекомендую подумать, прежде чем покупать оздоровительный пакет. Определенные процедуры могут не подойти Вашему организму, а замена их возможна в исключительном порядке, через главного врача. Мне пошли на уступки, за что я признательна.
Отлично, что отель предоставляет прогулочный билет на Олимпию на период проживания. А вот трансфер на пляж включен в стоимость зря. Воспользовалась им всего один раз, мне не понравилось.
В целом, поездкой и проживанием в отеле довольна.
Спасибо.
20
Александра Л
Дата отзыва: 31 июля 2022
Очень рады, что выбрали для летнего отдыха именно этот отель! Очень живописные виды, прекрасный сервис, разнообразная и вкусная еда, хорошая детская анимация, бассейн. Мы не скучали) Отличным бонусом было - бесплатный проезд на канатке до Роза Хутор (долины) и бесплатный трансфер на море. Обед у нас не был включен в стоимость, на Роза Плато понравились заведения - Boogel Woogel, очень симпатичный интерьер и вкусная еда и Рёbeerная, вкусное пиво и крылышки) Рекомендуем взять прогулочный билет на Роза Пик + Парк водопадов, очень красивые виды когда едешь на канатке Эдельвейс к парку водопадов
20
Yuri S
Дата отзыва: 29 июля 2022
Отличное местоположение, рядом с канатными дорогами и бесплатными проездам по главным из них по карточке отеля. Великолепные виды на горные вершины! Вкусные и разнообразные завтраки. Многочисленные процедуры по оздоровлению организма!
20
Anna_Feoktistova
Дата отзыва: 25 июля 2022
Само место и по расположению, и по дизайну совершенно прекрасно. Эстетично, красиво, очень вкусно. Что особенно отличает Розу Спрингс — это люди! Все сотрудники, начиная с Guest Relations (Светлана, Юлия — наши феи) и ресепшн, и заканчивая непосредственно специалистами медицинского центра — это чудо чудесное. Сервис превосходный, отношение душевное, неравнодушное. Отзывчивые, позитивные люди и большие профессионалы. Это то, за чем хочется возвращаться. Спасибо!
20
Alena K
Дата отзыва: 20 июля 2022
Выражаем благодарность всей команде отеля Rosa Springs за наше комфортное пребывание и чудесный отдых. Каждый из вас стал вкладом, чтобы обеспечить нам прекрасное пребывание: вежливый и чуткий персонал на ресепшн (всегда помогали, давали рекомендации, отдельная благодарность Екатерине), в ресторане Эдельвейс встречали с улыбкой, а повара обеспечивали разнообразной и вкусной, свежей едой, сотрудники анимации предоставили интереснейшую программу для отдыха (отдельная благодарность за приглашённых спикеров, которые познакомили с разнообразными практиками и с прекрасными людьми), фитнес и спа зона - качественный релакс и физическая нагрузка (отдельная благодарность Елене за тренировки и очаровательную улыбку, с которой всегда встречала), заботливый персонал, который ежедневно создавал чистоту в номере. Все продумано до мелочей, вплоть до приятного запаха на этажах и небольших наклеек на дверях, которые подсказывают, в какую сторону они открываются) По выходным в ресторане играла живая музыка и это придавало вечеру особое очарование. Есть детская комната, детишки с удовольствием пребывают в ней. Настольный теннис, библиотека, прекрасный спортивный зал, бассейн и сауны..Находиться в отеле отдельное эстетическое удовольствие! Также и за его пределами: отель имеет удачное расположение, близко к канатке, рядом площадь, на которой провожают закат, различные кафешки, детский клуб, роденбан и, конечно, все это в окружении чарующих гор и природы. Утро наступало под щебет ласточек. Мы с особым трепетом планировали предстоящие походы по всевозможным горным маршрутам. А наблюдать за природой в горах особое наслаждение)
Мы с большим удовольствием открыли для себя новое место, обязательно вернемся))
20
Юлия Н
Дата отзыва: 19 июля 2022
Отличный отель, прекрасный персонал! Термальный комплекс выше всяких похвал))! Отдельное спасибо работникам ресторана за вкусные и разнообразные блюда (довольны будут и маленькие дети и вегетарианцы)!
20
Наталья С
Дата отзыва: 13 июля 2022
Выражаю благодарность персоналу отеля, за теплую и комфортную атмосферу. Вкусная и свежая еда. Отличная медицина и спа центр. Персонал отличные проффесиональналы своего дела. Приятный арома запах в каждом помещении. Очень понравились семинары для взрослых, побольше таких мероприятий, очень ценное время препровождение с пользой и в комфортной обстановке.
20
Наталья С
Дата отзыва: 11 июля 2022
Если вы хотите отдохнуть красиво, комфортно, с пользой для здоровья и саморазвития, то это в Rosa Springs. Приветливый, вежливый персонал, начиная с ресепшена. Чистые, комфортные номера, где все продумано до мелочей. Вид из каждого окна шикарный, горы и красивая ухоженая территория. Горничных не видно, но везде чистота. Ресторан - шведская линия, выбор блюд разнообразный, много свежих овощей и фруктов, напитки безалкогольные в ассортименте: соки, вода с лимоном и без лимона, чай, кофе, кондитерские изделия. Все очень вкусно! Особенно сырники на завтраке и смузи! Огромная благодарность службе питания. Официанты внимательные, вежливые и улыбчивые. Особенно хочется отметить администратора Елену и официанта Елену Глушкову. Термальный комплекс замечательный, финская сауна, лакониум, хамам, травяная баня, бассейн - это настоящий релакс. Отличный медицинский центр! Администраторы Альбина и Наталья очень внимательные и милые, все рассказали про услуги клиники, записали на процедуры на удобное время. Заботливые и грамотные медсестры физиотерапевтического отделения: Ляйсан, Ольга и Вера. Спасибо массажисту Ивану за массаж. Бальнеологическое отделение выше всяких похвал. Подводный душ-массаж, душ шарко, ванны с концентратами, гидромассажные ванны. Прекрасные специалисты: Алия, Георгий, Ольга и Надежда. Спасибо огромное за профессионализм! Фельдшерам кабинета неотложной помощи и медсестрам процедурного кабинета тоже хочется выразить благодарность. В центре превентивной медицины встречают очень милые администраторы Татьяна и Яна, подробно рассказывают о процедурах для красоты лица и тела. Здесь можно также сделать маникюр и прическу. Специалист по маникюру не только сделает ваши руки красивыми, но и расскажет об уходе за ними. Косметолог Анастасия позаботится о красоте вашего лица, сделает массаж и подберет уходовую косметику. Спасибо, девочки, за хорошее настроение! В фито-баре бармен приготовит отличный кофе и чай, предложит полезные и вкусные десерты. Приятный арома запах в каждом помещении. Очень понравились семинары для взрослых, побольше таких мероприятий, очень ценное время препровождения с пользой и в комфортной обстановке. Огромное спасибо всему персоналу отеля за тёплую и комфортную атмосферу. Обязательно вернёмся к вам ещё.
20
Anastasia L
Дата отзыва: 08 июля 2022
Отель Rosa Springs отлично расположен на Роза Плато ( при заселении выдают бесплатный прогулочный билет на подъёмник Олимпия).
Мы были настроены на оздоровительный отдых, поэтому каждый день ходили в горы по 10-15 км. А также записалась на оздоровительные программы. Отель располагает прекрасным медицинским центром с множеством процедур.
Спасибо всей команде Rosa Springs, а особенно Фёдору, Алесе, Илье и Даниилу за их профессионализм, умение чувствовать гостя, позитивный настрой, что сделало наш отдых особенным. Очень хочется вернуться сюда зимой.
20
Яна Е
Дата отзыва: 07 июля 2022
Это чудесное место для проживания, времяпровождения, наслаждения природой.
Начиная сожелательное. Встречает гостей дворецкий, помогает вынести вещи из такси вещи и занести в номер.
Все сотрудники отеля при встрече с гостями здороваются, что очень приятно и дает позитивные эмоции.
Номер нам достался просторный и удобный для 2х взрослых и ребёнка, все современное, необходимые вещи для проживания есть, очень порадовал стационарный климатконтроль, комфортная температура всегда, единственное, места для хранения вещей для меня лично мало, один шкаф с достаточным количеством плечиков, но с малым количеством полочек, одну из которых занимает сейф.
Номер убирают очень деликатно, корректно, в удобное время, практически не встречали горничных, но всегда видели результат их работы, частая смена белья, всегда застелены кровати, хоть мы и старались их сами заправлять, пополнены чайная стойка и туалетные принадлежности (шампунь, гель для душа, кондиционер для волос, лосьон для тела, мыло).
Питание не просто вкусно, а очень вкусное, эстетическое удовольствие от оформления блюд, они всегда в большом разнообразии, продукты хорошего качества, десерты выше всех похвал. Единственное, хотелось бы, чтобы десерты были утром, а не вечером, а вот кефир и ряженка (дают на завтрак), чтобы были на ужин, т.к. ограничивать себя сложно, при таком соблазнительном выборе блюд.
Весь спектр полученных процедур принёс приятные ощущения, все специалисты общаются очень доброжелательно и с желанием полностью удовлетворить гостя и помочь.
Хотелось бы поблагодарить сотрудников блока Д (ванны), всегда пытались скомпоновать удобно посещение процедур, чтобы не бегать самой и с ребёнком на процедуры в течении дня несколько раз, особо отметить Ольгу, отпускающую душ Шарко и подводный массаж, как скульптор работает с вашим телом, доброжелательно и качественно. Девушку, с красивыми глазами, к сожалению, не запомнила имя, на самих ваннах, внимательная, вежливая и тактичная.
Сотрудников в блоке с грязями, массажем и ингаляциями.
Особо отметить Наталью Лозицкую, которая к любому гостю найдёт свой подход, и к ребёнку, и к взрослому, несколько раз за процедуру спросит все ли хорошо, не горячо и не тяжело ли, качественно и быстро выполняет свою работу. Массажиста Олега, который работая с ребёнком всегда кушетку опускал и поднимал, укрывал тёплым полотенцем, качественно выполнял процедуру, в том числе и по количеству времени. Ребёнку очень понравился сам массаж и отношение.
Мед.сестру Ляйсан на ингаляциях, доброжелательная, скромная девушка, приятное общение, встреча гостей, приглашение на процедуру, качественное выполнение работы.
Все администраторы приветливы, доброжелательны, старались полностью подстроит график процедур под гостя, учитывая все наши «хотелки», при просьбе переноса процедуры на другое время не только адекватно реагировали, но и старались полностью понять запрос и выполнить его.
Игровая понравилась ребёнку, как выпадала возможность, сразу стремилась туда.
Аниматоры, стараются уделить внимание каждому ребёнку, были не часто на мероприятиях, т.к. проводили время на природе, но те разы, когда попадали - понравились, сегодня был мастер-класс по росписи пряников, ребёнок остался очень доволен.
Это наш второй приезд в отель, и в первый раз (2018г), и в этот раз мы остались с приятными ощущениями и воспоминаниями.
С удовольствием приедем ещё!
Благодарю компанию ГМК «Норильский никель», за предоставленную возможность оздоровления своих сотрудников, в этом замечательном месте.
20
Алена Х
Дата отзыва: 04 июля 2022
Отдыхали с дочкой в отеле Роза Спрингс, хочется поделиться впечатлениями ! Нам достался номер на 7 этаже с прекрасным видом на горы, очень просторный номер, со всем необходимым ! Посещали спа-комплекс, в нем есть сауна, лакониум, хамам, но больше всего нам понравилась травяная баня и конечно же бассейн с тёплой и чистой водой! Для любителей спорта имеется спортивный зал. Отельная благодарность всем сотрудникам ресторане Эдельвейс, за очень вкусные и разнообразные завтраки, обеды и ужины. Пользовались услугами центра здоровья, здесь работают очень внимательные медсестры и врачи !(Посещали кабинеты: физиотерапии, грязелечения, накладывали аппликации с тамбуканской грязью, так же посещали водолечение. Ещё хочется отметить общую атмосферу, очень чисто, сотрудники все очень вежливые и доброжелательные! Нам очень понравилось обязательно вернусь сюда ещё раз !
20
Katrena_Matrena
Дата отзыва: 30 июня 2022
Приехали в этот отель ровно через год, с мужем. Устроили себе романтическую неделю)) как всегда все на высшем уровне: поздравление с днём рождения от отеля, доставили цветы по предзаказу, прекрасный массаж, еда вкусная, в отеле есть активности для взрослых и для детей, отличная термальная зона, в номерах всегда чисто, персонал весь дружелюбен и всегда корректен. В отеле есть трансфер на пляж Роза Хутор. На ресепшене покупали билеты на Розу Пик со скидкой, очень удобно.
У отеля есть свой телеграм канал, но про него мало говорят, и в нем нет информации о программах тренировок на неделю, данное расписание приходилось спускаться вниз смотреть в термальной зоне.
Вроде у отеля есть консьерж сервис, но я не поняла как с ним связаться. В некоторых отелях гест сервисы пишут тебе в ватсап и уже там им задаешь вопросы и заказываешь допы. В любом случае, весь персонал всегда постарается придти на помощь и решить твой вопрос.
20
Валентина П
Дата отзыва: 29 июня 2022
Отдыхали уже шестой раз в отеле, всё супер как всегда!
Спасибо персоналу за прекрасный отдых, вкусное питание, отличный Термальный комплекс, крутых массажистов, чистоту номера!
С удовольствием приедем к вам ещё!
20
veronika a
Дата отзыва: 28 июня 2022
Шикарный отель с прекрасным видом на горы. В Rosa Springs мы отдыхали с маленьким ребенком. У нас был хороший чистый номер где есть все необходимое для проживания. Тихое и спокойное место с возможностью оздоровления. Прямо в отеле есть современный медицинский центр, где мы сдали анализы, прошли диагностику на аппарате MS PRO и получили консультацию врачей. Муж прокапал капельницы с японским препаратом Лаеннек, а я посещала массаж и тренажерный зал. По вечерам мы ходили в СПА комплекс, где был бассейн и мой любимый хамам. В ресторане есть детская зона, где нашей малышке было интересно кушать, а мы могли спокойно насладится трапезой. В отеле мы чувствовали заботу и внимание от персонала, они дружелюбны и очень ответственны, создавалось чувство что отель обнимает нас руками персонала. От чистого сердца рекомендую отель Rosa Springs, вернемся еще не раз.
20
Olga Kuznetsova
Дата отзыва: 28 июня 2022
Rosa Springs - идеальное место для отдыха, время отпуска точно провела с пользой для себя.
К сожалению, мне не повезло с погодой, были дожди, погоду не предугадаешь, поэтому обстоятельства сложились так, что на море не выедешь - там шторм, в горы не поднимешься - там облачно, а отель самое лучшее место, где можно провести время с пользой для своего здоровья. Огромный выбор превентивных процедур направленных на расслабление и оздоровление.
Персонал, начиная с ресепшена, все очень милые, отзывчивые и тактичные. Скорость реакции на все запросы очень высокая, оперативно решают все задачи "здесь и сейчас", стараются угодить каждому гостю искренне, это видно и чувствуется)
Благодарна всем за прекрасную заботу!
20
Юлия Б
Дата отзыва: 26 июня 2022
Переступая порог, ты окунаешься в какое то умиротворение, приятная музыка, приятный запах, приятные цвета. Персонал потрясающий, доброжелательны, не навязчивы, как будто тебя очень ждали и рады приезду. Всегда идут на встречу, проявляя лояльность. Решили мой вопрос в мгновение.
Номер оставил в сердце след. Он великолеп! Мягкие тона, уютен до безумия. А как была заправлена постель, невероятно! Мой перфекционизм ликовал! Как они это делают?
Всё продумано до мелочей, свернуты маленькие полотенца у раковины, как бы приглашая помыть руки, что обычно делаешь, когда возвращаешься домой. Этот ритуал успокаивает. Этот отель успокаивает. О моем отдыхе, действительно позаботились, что помогло перезагрузиться. Спасибо большое!
Ресторан, еда, виды, дополнительные медицинские услуги и термальная зона, даже бювет с минеральной водой. Анимационная программа для взрослых и детей, да всего и не перечислить. Просто приезжайте и убедитесь сами, это лучший отель в вашей жизни!
16
Венера А
Дата отзыва: 24 июня 2022
Отель хороший, все чисто и комфортно, завтраки замечательные. Единственное, в чем появилась загвоздка, это посещение спа зоны. Не взяли с собой сланцы, и пошли думая, что там нам предоставят одноразовые тапочки, но такого не было. Предложили прийти в отельных, но после посещения они становятся негодными, в итоге, мы ушли.
20
Aleksey K
Дата отзыва: 23 июня 2022
Выражаем благодарность персоналу отеля, за комфортную атмосферу! Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые. Есть все, чтобы отдохнуть душой и телом спа процедуры, термальный комплекс,фитнес программы. Шведская линия разнообразна на рацион, завтраки просто восторг! Чистый и уютный номер, из окон открывается потрясающий вид на горные массивы.
Приезжаем не первый раз и приятно наблюдать, как отель развивается и создаёт новые условия для отдыха.
Огромное Спасибо всем!
20
Natalia B
Дата отзыва: 10 июня 2022
Очень понравился отель. Вежливый персонал, хорошее лечение, прекрасное местоположение, красивейшие виды, вкусная еда. Ощущение, как будто в Альпах. Бассейн, занятия йогой, фитнес, прекрасные инструкторы, множество пеших маршрутов, есть трансфер на море. Очень повезло, что период нашего отдыха проводились трансформационные игры игрокоучером Лилией Захаровой, приглашенной руководством отеля.
20
Olikshy
Дата отзыва: 09 июня 2022
Нам всё очень понравилось: расположение, еда, персонал, внутренняя отделка, отношение, сервис, услуги, всё. Но было два субъективных нюанса.
Первый. При бронировании номера в комментариях указали пожелание номера с балконом и на сторону потише. И если первое пожелание нам исполнили, то вот со вторым возникла проблема: на Розе Плато идёт небольшая стройка, балкон выходил на неё и было шумновато, хотя вид в целом на горы был отличный. Однако, к чести отеля, на мой комментарий о шумной стройке нам предложили переезд в другой номер. Мы от него отказались ввиду недлительного пребывания, и не хотелось уже суетиться, и тогда отель подарил нам комплимент в виде фруктов в номер и открыточки. Приятно!
Второй не удобный лично для меня нюанс, который я не учла: много гостей с детьми, и поэтому детей много везде. С криками носятся по залу на ужинах. И без того небольшой бассейн в дневное и раннее вечернее время просто невозможен к спокойному посещению из-за огромного количества детей в нем. Время в бассейне без детей только с 20 до 23. По сути человеку без детей, желающему спокойно поплавать, бассейн доступен только в эти часы.
Еда разнообразная и вкусная. Доп услуги не навязываются. Персонал приветливый, отлично пообщалась с сотрудницей, пока гладила вещи в гладильной комнате
Медицинские услуги и пляж не удалось пока оценить, надеемся, ещё вернёмся по полной и останемся довольны.
Отелю большое спасибо.
20
Никита Ш
Дата отзыва: 09 июня 2022
Я был в олимпийской деревне 3 раза и первые 2 все хотел попасть в Розу Спрингс и только в этом году доехал. Отправил туда сначала родителей с сыном в конце мая и сейчас сам поехал. Это один из лучших уровней сервиса в России. реально, как будто за границей оказался.
20
Ольга
Дата отзыва: 01 июня 2022
Всё потрясающе. Вежливые сотрудники, все, от уборщиц до менеджеров. Еда на шведской линии вкусная и достаточно разнообразная. Номера чистейшие, жила на 7 этаже, вид на горы потрясающий. Нареканий нет вообще.
20
Виктория П
Дата отзыва: 31 мая 2022
Отдыхали с мужем. У нас был романтический отдых на 2х. Жили в стандарте с 3х разовым питанием. Отель находится в горах. В номере очень чисто и уютно, большая кровать с мягким матрасом, по 3 подушки на каждого.
Балкон с видом на горы, очень романтично на рассвете пить вкусный кофе и созерцать красоту, слушать птиц и медитировать на небо.
Шведская линия изобильна разными блюдами. Мой муж гурман из гурманов, поэтому заказывали еду в номер: пиццу "Пеперони" и салат "Цезарь", он сказал, что салат зашёл и повар знает своё дело.
За короткое время удалось воспользоваться водными процедурами в клинике превентивной медицины, мы ходили на ванны с мелиссой, прошли биоимпеданс и прокапались озоном.
Купались в бассейне, грелись в травяной сауне, финской и хаммаме.
Всё очень понравилось, обязательно приедем❤️
20
Лилия Захарова
Дата отзыва: 27 мая 2022
В мае провели с мужем прекрасное время на отдыхе в отеле Rosa Springs. Для меня важен вид из окна - и он был сказочен, на склон великолепных заснеженных гор. В отеле учтено и продумано для комфорта все - от встречи у входа, приятного общения на ресепшене, до уюта в самих номерах. Шведский стол нас с мужем приятно удивил : блюда от морской капусты, наивкуснейшего десерта, мяса и салатов. Приятно порадовали смузи утром и вечером. Бассейн, бани и занятия спортом. Тренер Дарья Дмитриева - это и мотиватор и специалист высокого уровня. Учитывала на тренировках особенности мои и мужа и гостей, которые были с нами. Погода была в мае не очень, и мы с мужем с удовольствием, ходили на разные мероприятия - трансформационные игры, чайные церемонии, которые проводились каждый день. Все мероприятия проводились без оплаты, и мы уехали с новыми знакомыми и новыми знаниями, после таких уютных и веселых встреч. Отдельное спасибо за анимацию для взрослых. Я познакомилась с Арт директора -Полиной , которая организовывает все мероприятия. И поняла, что в планах у отеля грандиозные мероприятия для детей и взрослых.
Лечение - это было большим бонусом ко всему. Я прошла программу - Антистресс за 3 дня. Это мощная перезагрузка. Супруг мой заболел - поднялась температура - ему оказали помощь медицинскую, окружили заботой - принесли в номер ужин. И так приятно - интересовались его здоровьем все сотрудники.
Красота - салон красоты и мастер -стилист Ольга, благодарю за мои образы и мой новый цвет волос.
Я могла бы продолжать рассказать об уютном и комфортом отдыхе в отеле-санатории бесконечно.
Обязательно вернемся всей семьей.
Рекомендую.
20
Елена П
Дата отзыва: 25 мая 2022
Приветливый , вежливый персонал и уютная обстановка это первое , что встречается при входе в отель! В номере очень чисто, кровати удобные. Вид из окна на горы божественный. В номере все предусмотрено от ватных палочек до халата. А шведский стол и спа-зона - это отдельная благодарность ! Все очень понравилось и особенно, то что для гостей устраивают мастер классы на разные темы. Большое спасибо !
20
Ирина С
Дата отзыва: 25 мая 2022
В мае 2022 года была не очень хорошая погода, но это не помешало мне отлично отдохнуть! Номер достался с видом на горы со стороны канатной дороги, чисты, тёплый, с балконом, тапочки, халаты, полотенца, шампуни, гели и т.д. Еда очень вкусная, в том числе и без глютена. В стоимость путёвки входит безлимитный проезд на канатной дороге Олимпия, т.е. всегда можно погулять по набережной внизу. В самой Олимпийской деревне есть творческие мастерские, советую посетить, например, гончарную мастерскую. В стоимость входят групповые тренировки. Тренера молодые люди и девушки молодцы. Есть тренажёрный зал, но он очень маленький. Бассейн и термы входят в стоимость. Также не большие, но тёплый и чистый бассейн (после 20:00 детей не пускают), бани чистые и приятные (дают шапочки). Персонал прекрасный!!! Платные услуги по массажу, ваннам и т.д., услуги салона красоты на высоком уровне. Но я обращалась с головной болью в кабинет неотлоджной помощи и мне помогли бесплатно. Гуляйте вокруг территории: тюбинг, трассы для трекинга, площадки для потрясающих фото, есть минимаркет (есть всё необходимое), аптека, кафе, общественные туалеты, спортплощадки на открытом воздухе. Детям будет чем заняться. Постоянный контроль качества со стороны персонала. Номера с шумоизоляцией и плотными шторами. За цену, которую заплатила, я получила колоссальное удовольствие! Спасибо!
4
Елена Л
Дата отзыва: 25 мая 2022
Красивейший отель на горе с совершенно бездушным персоналом и управляющими. Такого мерзкого отношения к своим туристам я не встречала нигде ❌ @rosaspringshotel
Мы приехали втроём: я, моя мама и Ева. Из нас троих заселили в отель только меня. Маме с дочкой отказали. По причине того, что у них не было декларации на пересечение границ.
Пол дня я с ними вела переговоры, никакие доводы, аргументы не подействовали. Все впустую. Ответ один: вам отказано в заселении. Мы предлагали им привезти справку из полицейского участка, в которой будет подтверждено, какого числа они пересекли границу. Нет, снова отказ.
Еву заселили только сегодня. После того, как я сто раз с ними переругалась и показала ее загранник РФ.
Вы вообще нормальные люди? Как можно выставить за дверь ваших туристов, которые оплатили полностью своё проживание? И нет никакой возможности вернуть эти деньги, т.к. тур покупали у туроператора.
Что это за бесчеловечность и нервотрёпка? Какими такими законами вы прикрываетесь? Вы понимаете, что люди приехали из зоны боевых действий, чтобы хоть немного отдохнуть и набраться сил? А вместо этого получили слёзы и истерику? Как такое может произойти в достойном отеле?
20
Кристина Б
Дата отзыва: 23 мая 2022
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Все всегда на уровне: тихо, красиво, чисто, вкусно, интересно. С погодой очень повезло и номер дали с лучшим видом, согласно пожеланиям. Звукоизоляция очень хорошая, на этажах тихо. Матрас отличный, кровать огромная, чай\кофе\вода в номере в наличии. Шведская линия разнообразная и сытная, много овощей и зелени, что для меня важно, а также есть вполне себе диетические блюда. Термальный комплекс хороший, различные виды бань, зимой это отдельный вид удовольствия). Проходят комплиментарные мероприятия для всех гостей отеля по интересам, еще порадовала живая музыка к ужину в ресторане с панорамным видом на горы в лучах заката. Огромная благодарность персоналу, молодцы!!!
20
Юлия Б
Дата отзыва: 23 мая 2022
Хороший отель,в номере есть все для комфортабельного проживания,красивый вид из окна вам обеспечен.
Горничные убираются на совесть,в отеле очень опрятно.Посетили все 4 виды бань и бассейн в термальном комплексе,очень понравился хаммам.
В ресторане «Эдельвейс» большой выбор различной еды на любой вкус.Персонал приветливый,дружелюбный.Очень понравился отдых в этом отеле!Остались только положительные эмоции.
20
Natali B
Дата отзыва: 22 мая 2022
Одыхала вдвоем с дочкой в отеле Rosa Springs прекрасный отель с отличным сервисом. Замечательные зоны SPA и фитнес. Также понравились игры с Лилией Захаровой, прекрасная и светлая женщина очень рада нашему знакомству. Играли небольшими группами было очень увлекательно, интересно и познавательно. Понравилось разнообразное питание, очень вкусно. Спасибо большое поварам! Внимательный персонал. Спасибо большое за гостеприимство.
20
Полина Б
Дата отзыва: 20 мая 2022
Отличный отель, гостеприимный персонал! В номере было очень чисто👌. Убираются каждый день👍
Мы были втроём. Папа, мама и я. 👨👩👧 Есть детская комната, лечение, спа зона, ресторан, кофейня. Спа зона вообще крутая! Бани, бассейн, бочка с ледяной водой, хамам, фитнес и тд.
Есть питьевой бювет.
Брали только завтраки. Обед и ужин можно было купить, если не было включено. (Шведский стол) . Честно скажу, как заграницей, европейский уровень!😃🙈 Очень всё вкусно!
Всем советую! Можно приезжать с детьми и без. Всегда хорошо 🔥
ПРОСТО СУПЕЕЕЕР!!!💗💗💗
Спасибо за гостеприимство 🔥💗
20
Дмитрий Б
Дата отзыва: 20 мая 2022
Были в Rosa Springs в мае 2022 года всей семьёй.
Прекрасный отель с великолепным расположением и сервисом!!!
Замечательные зоны SPA и фитнес.
Очень любезный и отзывчивый персонал!
Прекрасное питание!
Всё организовано и работает на европейском уровне!
Спасибо большое!
20
Евгения С
Дата отзыва: 17 мая 2022
Были в Роза Спрингс в начале мая. Ехали с мужем жутко уставшими, взяли в отеле лечебную программу "Антистресс" и нисколько не пожалели. За 6 дней перестали чувствовать себя развалинами, отлично перезагрузились и набрались сил. Еда и обслуживание на высоте, медицинский центр отличный, все очень любезны. Отдельно советую кедровую бочку, которую вам организует чудесная заботливая Наталья. Вид из окна даже в номере категории "Стандарт" потрясающий, до гор подать рукой. Только вернулись отсюда и уже планируем вернуться через пару месяцев, в этот раз на пару недель. Советую!
20
Юлия Г
Дата отзыва: 16 мая 2022
Отдыхали с дочкой в мае , понравилось всё! Переступив порог Rosa Springs оказались в уютном, красивом холле с современными дизайном. На ресепшене дружелюбный администратор заселила нас в несколько минут. В коридорах чисто, светло, тихо и уютно. Ещё больше обрадовал номер, где предусмотрено абсолютно всё, что может понадобиться в период проживания. Ну и конечно сам номер это чудо-уютный, чистый, современный, а балкон ,это то место ,где утром можно насладиться чашечкой кофе под пение птиц любуясь на горы! Также в отеле отличный ресторан с видом на горы. Кухня на высоте- всё вкусно и разнообразно! Также хочется отметить слаженную работу официантов! Приятный бонус- бювет с минеральной водой и фито-бар!
Наличие спа-комплекса с бассейном и 4 вида саун, фитнес-центр сделали наш отдых не только приятным, но и полезным!
Да, в отеле есть медицинский центр, где можно записаться на приём к специалисту , пройти обследование и лечение.
Все сотрудники отеля тактичны и дружелюбны! Спасибо за отдых!
20
Yanchik K
Дата отзыва: 12 мая 2022
Хороший отель в красивом месте на курорте Роза Хутор. Очень понравилось расположение отеля: из любого номера открывается вид на горы.
Отель достаточно сложный из-за ландшафтна, но очень хорошо продуманы указатели по всему отелю, благодаря им в любое подразделение легко попасть.
В отеле есть отличный уютный спа комплекс с разными саунами.
Также имеется спортивный зал и групповые программы. Также очень много различных оздоравливающих услуг: массажи, кедровая бочка, грязевые аппликации и т. п.
Персонал отеля очень вежливый и всегда готовы помочь, это приятно.
Очень разнообразный шведский стол с различными блюдами на любой вкус.
Мне кажется, этот отель идеально подойдёт для активного и оздоровляющего отдыха в любое время года.
20
Ольга К
Дата отзыва: 09 мая 2022
Отдыхали компанией в конце апреля, все очень понравилось. Уютный чистый отель, приветливый персонал. Заселение было максимально быстрое и оперативное. Нас это порадовало очень, так как с дороги мы были сильно уставшими. Вкусные и разнообразные завтраки. Оладушки, блинчики, тосты, яичница, белая рыба (что большая редкость для большинства отелей). Отдельный плюс СПА комплексу. Турецкий хамам просто восхитительный. 10 из 10! Все необходимое приносили в номер по первому запросу. Не нужно было напоминать несколько раз. В отеле есть рум сервис, который работает круглосуточно, что тоже очень удобно. Сделали заказ в 2 часа ночи, все быстро принесли, свежее, а главное вкусное. Персонал приветливый, еда вкусная, номера чистые и комфортные. Видно, что отель ориентирован на то чтобы наш отдых проходил с комфортом и самыми лучшими впечатлениями. Все 5*! обязательно приедем сюда снова.
20
2009lily
Дата отзыва: 08 мая 2022
Останавливаемся в Rosa Springs уже третий раз семьей и нам все очень нравиться. Вежливое обслуживание, чистота в номерах, приветливый персонал, вкусные завтраки и много приятных моментов, которые отличают этот отель от многих других! На завтрак огромный выбор для всех гурманов, для детей отдельный детский стол, есть диетическое питание и очень вкусный кофе! Отель имеет красивый вид из всех окон, так как расположен в центре Олимпийской деревни. В отеле есть бассейн и две парные на выбор. Обязательно приедем снова в Rosa Springs!
20
Кристина Кудленко
Дата отзыва: 08 мая 2022
Один из лучших отелей в олимпийской деревне, приезжаем сюда уже не первый раз! Очень довольны! 15/10, хороший сервис, очень приветливый персонал, чистота во всем и очень вкусная еда 🍱! Обязательно вернёмся вновь 💔🥹
20
Yana P
Дата отзыва: 08 мая 2022
Номера будто после ремонта, чистые, красивые, в комплектации продумано все до мелочей! Очень заботливый персонал, все желают доброго дня, искренне улыбаются.
Термальная зона порадовала травяной баней, там есть ещё финская и очень красивый хамам!
В ресторане на ужине играла живая музыка, а на завтраках и обедах вид из окна невозможно не сфотографировать!
В Центре превентивной медицины нас встретила администратор, предложила чай и консультацию специалистов косметолога и массажиста.
Впечатления остались только положительные, хотим теперь приехать к вам зимой, чтобы посмотреть на горы в снегу.
Спасибо за райское местечко в горах ❤️
20
Julia V
Дата отзыва: 07 мая 2022
Отдыхали с семьей с 29 апреля по 6 мая, отель на высшем уровне! Номер оснащен всем необходимым, просторный, уютный, с прекрасным видом на горы😍 Обслуживание номера потрясающее, каждый день убирали, всегда давали свежую воду и все необходимое!
Ресторан со шведской линей, очень вкусное и разнообразное меню!
Отдельное спасибо хочется сказать Ирине с прачечной, потрясающая женщина, по мимо чистых вещей, она заряжает своей улыбкой и позитивом❤️
Немало важным оказалась программа, которую предоставляет отель, каждый вечер проводились различные тренинги с потрясающим коучом Лилией Захаровой, оказалось очень увлекательным и полезным☺️ Человек с открытым сердцем и знающий своё дело!
По мимо этого, проводились разные мастер классы для взрослых и детей и чайная церемония с Дмитрием - увлекательный процесс!
В отеле имеется спа зона, хороший бассейн и три вида бани, в бассейне есть инструктора, которые занимаются с детками и обучают плаванью, дочь в восторге от занятий и научилась плавать быстро и без страха!
Оздоровление и лечение на высшем уровне, очень внимательный и заинтересованный персонал, всегда с улыбкой и готовый ответить на любой вопрос касаемо здоровья! Огромный спектр услуг! А ручной массаж - это что-то невероятное, вставили все позвонки на место и нереально расслабили!
Моя оценка 100 из 100! Однозначно рекомендую!
20
Ирина С
Дата отзыва: 06 мая 2022
Отель превзошёл все наши ожидания. Сервис превосходно. Персонал оч вежливый и отзывчивый. На ресепшн очень быстро заселили. Светлана помогла записаться на все процедуры. Огромное спасибо всему персоналу.
Очень много деталей для проживания с малышом. Дет кроватка, стульчик в ресторане, подставка в ванне, даже горшок. Эти мелочи делают проживание очень комфортным. Прекрасное Спа. Ванное отделение прекрасное. Большой ассортимент лечебных ванн и масажей. Мед персонал Очень вежливый. Всегда с улыбкой. Ресторан обслуживание и меню прекрасно. Очень нам понравилось. Надеемся вернуться.
16
Екатерина А
Дата отзыва: 05 мая 2022
Rosa Springs - хороший отель, вполне соответствует своим 4 звездам: просторные, чистые номера со всем необходимым; вкусные завтраки; приветливый персонал; хорошая термальная зона. Но снимаю один балл за недостаточное информирование по записи на процедуры - кажется, что если отель позиционирует себя как спа, то при бронировании или хотя бы при заезде менеджерам стоит сообщать гостям, что на процедуры, если они в них заинтересованы, стоит записаться заранее. Мы, приехав во второй половине дня 30 апреля на 3 ночи, уже на следующий день поняли, что погода не располагает к прогулкам - но не смогли попасть ни к косметологу, ни на какие-то иные процедуры - все было расписано.
16
Дарья Л
Дата отзыва: 03 мая 2022
Были во время горнолыжного сезона.
Плюсы:
+ выход из лыжной комнаты сразу к подъёмнику
+ Трансфер к основным подъёмникам
+ Ежедневная уборка номера проводилась во время нашего катания
+ Работники на ресепшене отеля и медицинского центра очень доброжелательны и приветливы
+ работа столовой с 7.00. Можно позавтракать и успеть раскатать вельвет.)
+ вкусная минеральная вода
+ комфортный номер с удобным матрасом и невысокими подушками
+ вкусный и недорогой ресторан Дичь на 1 этаже.
Минусы:
- маленький бассейн и сауны (даже при половинной заполняемости отеля очень тесно)
- недостаточно горячих блюд на ужин из птицы, мясо и рыбы.
- мало кафе и ресторанов рядом с отелем (работают до 11 и не все каждый день)
- терапевт во время приема вела себя крайне незаинтересованно. За пару минут выписала ингаляции толком даже не взглянув на меня. Не спросили про дополнительные жалобы кроме насморка и соответственно не предложили дополнительные процедуры.
- клиника работает до 19.00 или 20.00. Пришла за 20 минут до закрытия, мои ингаляции длятся меньше 15 минут. То есть я должна была уйти за 5 - 7 минут до окончания работы кабинета. Однако мне сообщили, что уже все закрыто. Аргументировав это тем, что врачам нужно собираться домой. Но мне как конечному потребителю не совсем понятно тогда почему время работы еще есть, а врачи уже отказываются принимать. На мой резонный вопрос мне кабинет открыли, процедуру провели, однако крайне недовольно. Было очень неприятно.
- Во время уборки номера нам не докладывали косметические наборы (мелочь, а неприятно)
- нет подогрева пола в ванной комнате (ноги очень мерзнут от кафельной плитки)
16
Аврора Карловна
Дата отзыва: 02 мая 2022
Отдыхали семьей 2 взрослых, 3 детей.
Номер хороший, с двумя санузлами, но очень мало места для хранения вещей, так как в больших шкафах предусмотрены лишь плечики, а как размещать детскую одежду или нижнее белье не понятно. Так же в прихожей можно бы установить полку для обуви.
Питание по системе шведский стол. Кухня очень домашняя. Вкусно. Есть небольшой ассортимент диетических блюд, но так как отель позиционирует себя как санаторий, хотелось бы видеть отдельно «диетический уголок» и блюда из индейки или кролика.
Так же большая просьба найти возможность рядом с названиями блюд указывать основные аллергены, которые в них содержаться (яйцо, молочный белок, глютен, орехи,)
Ещё один минус: при высоком ценнике проживания платная детская анимация.
Ещё один минус: приобретали проживание с оздоровительной программой, но попасть на первичный приём к терапевту в первый день удалось лишь после «серьёзного разговора» с со службой размещения, а дети попали к педиатру лишь во второй день, в итоге потерянное время и как следствие деньги.
20
fox111
Дата отзыва: 02 мая 2022
Всё очень хорошо!!!персонал.вид из номера.вид из ресторана.продолжительность работы ресторана.чистота.порядок.тишина.кровать и постельное белье.еда.напитки.десерты.спа зона(особенно хамам).отличные медицинские процедуры.
20
Елена Х
Дата отзыва: 28 апреля 2022
Очень понравился сам отель и его расположение, еда разнообразная, номера чистые и комфортные. Выбирали отель из за наличия спа-зоны и бассейна. К сожалению, попали в межсезонье и бассейн закрыли на два дня, в итоге потеряли два из четырёх дней, хотя при бронировании ничего не сообщали. Очень жаль, так как проживание без бассейна можно было выбрать в более доступном отеле. Но благодаря горном воздуху и отличной погоде отдохнули великолепно! С удовольствием вернулась бы ещё раз
20
Анна
Дата отзыва: 28 апреля 2022
Одни положительные эмоции!
1. Потрясающая кухня, без сарказма, отдельно выделить хотим куриный суп на ужин, каждое блюдо приготовлено с душой;
2. Внимательный, приветливый и отзывчивый персонал, хотим выделить: тренера термального комплекса - Дарью (профессионально проводит занятия по йоге, растяжке и аквааэробике, во время тренировки сопровождает советами по правильному и индивидуальному подходу по упражнениям в зависимости от ваших особенностей, всегда была очень приветлива), горничную - Светлану ( качественная уборка, каждый уголок приводит в идеальное состояние).
Это был потрясающий отпуск, день был расписан с утра до вечера: тренировки, мастерклассы и развлекательные программы.
Отель заслуживает все 5*.
20
ALEXEEVA340
Дата отзыва: 26 апреля 2022
Впечатления от отеля самые положительные. Комфортные номера с потрясающим видом на горы, очень вкусное разнообразное питание, персонал приветливый и предупредительный. Доступен приём минеральной воды, отличный термальный комплекс. Бассейн средних размеров, но для отдыха более чем комфортно. 4 вида бань - дополнительное преимущество! При заселении гостям выдают карточки для проезда на канатной дороге в долину. Все продумано детально и с заботой о гостях. Очень хотелось бы вернуться вновь!
20
Ольга
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Приветливый персонал, в ресторане вкусно кормят, большое разнообразие блюд, вечером играла живая музыка, в спа все чисто, людей было немного
Спасибо за прекрасный отдых!)
Сам номер современный, очень чистый, понравился вид из него!
Приеду ещё!)
20
serge2132019
Дата отзыва: 21 апреля 2022
Тут всё продумано и всё на высшем уровне. Отличный и грамотный персонал, чистые номера, удобные кровати и подушки. Завтрак хорош, а вот ужин за 1500 мог быть и получше .... Отличный бассейн и сауны. Всё чисто
20
DARIA M
Дата отзыва: 21 апреля 2022
Отдыхали с 16 на 17 апреля, закрывали сезон, очень удобно, что попасть на трассу можно просто выйдя из отеля. Главное разобраться в навигации по отелю. В номере невероятно удобная кровать, был отличный вид прямо на склон. Максимум пожеланий, оставленных при бронировании учитывают. Завтрак очень хорош и, в то же время, привычен по наполнению. Спа-зона довольно компактная, но уютная, чтобы погреться после каталки и поплавать в бассейне - отличный вариант.
20
Ekaterina
Дата отзыва: 19 апреля 2022
Сочетание активного отдыха, релакса в спа, спокойствия гор, вкусной еды, супер приятных людей вокруг или коротко о нашем проживании в отеле Rosa Springs!
Идеальное месторасположение для катания, есть прокат в отеле и место для хранения снаряжения, а из лыжной комнаты выход прямо к склону, что невероятно удобно.
Завтраки с большим выбором вкусной и полезной еды, от блинчиков и сырников до каши на альтернативном молоке;)
В отеле есть питьевой бювет с минеральной водой, рекомендую попробовать.
Особенно порадовал уютный номер и вид на горы. Заранее оставляли предпочтения и очень рады, что отель учёл наши пожелания!
И самое главное, матрасы в номере супер удобные, спать было одно удовольствие.
В общем, мы отдохнули и телом и душой в замечательном отеле Rosa Springs! Это место, в которое хочется вращаться снова. И мы обязательно вернёмся!
20
Аннушка
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Отличный отель для молодых и активных, как мы с мужем. 🙃
Чистые, просторные номера. Есть всё необходимое, включая зубную щётку и тапочки, что не в каждой "четвёрке" встречается. Вид на горы и обалденный воздух. Высыпались за пару часов!
Тут очень вкусно кормят! И даже есть круглосуточный заказ еды в номер. Кстати, чек - как где-нибудь в городском кафе, а не на Горе, на Розе. Фигуру спасает только минералка из бювета! Ну, и спорт.
Мы, например, приехали с досками, потому что прямо из лыжной комнаты отеля - выход к подъёмнику и трассе "Шале". А сезон всё ещё в разгаре, до 22-го апреля точно.
Вечером, после катания и ужина прекрасно чилить в термальном комплексе. Детей тут нет после 20:30. Тишина, покой и неплохой лаундж - чистый кайф!
Персонал - вообще молодцы! Администраторы, официанты, горничные - вежливые и предупредительные. Удивительно не в сетевом отеле, и не в 5*, видеть такой уровень.
Просто открытие года, а не отель! Теперь мечтаю побывать здесь летом, в разгар пляжного сезона. Интересно, как тут будет. Обещают возить на море в Олимппарк...
20
Meteor1008
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Останавливались в данном отделе с 01 по 06 апреля 2022 с семьей, брали 2 номера.
Много писать не буду, скажу кратко: отличный отель. Видно что за ним следят, все чисто, аккуратно, все работает. Любые вопросы решаются быстро.
Красивые современные номера, качественная сантехника.
Уютный ресторан, где в любое время есть свободные столики и еда в достаточном количестве.
Мы брали полный пансион (завтрак, обед, ужин), и надо сказать что всегда все было вкусно. Да, красной икры конечно не увидите, но мясо-рыба-салаты- десерты всегда в наличии. Вкусный кофе, какао, соки. Запас воды в номере горничные всегда пополняли.
При заселении дают бесплатную карту на пользование подъёмником, чтобы вы могли съездить погулять в Долину. Если хотите подниматься выше - то за это уже надо платить.
Хорошая уютная детская комната, отличный СПА-комплекс.
В общем, ставлю твёрдую 5. Спасибо за сервис и отношение к гостям!
20
sergejjmlk
Дата отзыва: 17 апреля 2022
Отель очень понравился,его расположение в сезон катания на лыжах и сноуборде,просто идеально. Питание по системе шведский стол в ресторане при отеле отличное. Большое разнообразие блюд,на любой вкус. Очень выручила детская игровая комната, аниматорам отдельное спасибо. Персонал приветливый, доброжелательный. В номере чисто,очень удобная кровать, комплектация номера приятно порадовала. Понравилось СПА, наличие бассейна, хамам.
20
юля З
Дата отзыва: 16 апреля 2022
Отдыхали с мужем в отеле первый раз. Отель очень хороший. Практически пятёрка. Все удобства для горнолыжного отдыха. Очень хороший сервис. Прекрасный spa. А завтраки и ужины , просто восторг. С удовольствием приедем в этот отель в следующем году!
20
Евгений З
Дата отзыва: 16 апреля 2022
Замечательный отель. Выезд к подъемникам прям из отеля, отличное спа, великолепная еда, удобные кровати, шикарный номер. Обслуживание на уровне. Однозначно рекомендую к посещению. Цена соответствует качеству.
20
Artem Z
Дата отзыва: 14 апреля 2022
Все очень понравилось , отдыхали в сентябре 2021 и решили приехать покататься в начале апреле , с погодой повезло , заселили в замечательный номер и учли все пожелания , спасибо большое 🙏 номер, персонал, завтраки , сервис , все супер🙏
20
Степан Н
Дата отзыва: 13 апреля 2022
Отдыхал семьёй в этом замечательном Отеле. Отличное месторасположение, уютные номера, отзывчивый и внимательный персонал, великолепная кухня на любой вкус и предпочтения, ski-room с сервисом и локерами прямо в Отеле, выход на трассу "Шале" в 10 метрах от Отеля!
Ну а для того, что бы почувствовать себя человеком после катания, есть отличная термальная зона с бассейном и парными зонами (сауна, баня и хамам), чуткие массажисты и фитнес зал!
Поправить здоровье помогут профессиональные специалисты Центра здоровья Отеля, а так же бювет с миниральной водой, расположенный в лобби Отеля.
Для детей есть детская комната с внимательными аниматорами, а для девушек- салон красоты с грамотными мастерами.
Вообщем- рекомендую.
Лучший Отель в Красной поляне!
20
Юлия
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Отличный отель для семейного отдыха! Проводим тут уже вторые школьные каникулы. Чисто, спокойно, уютно. Персонал очень приветливый. Вкусные завтраки. Трансфер до подъёмника Олимпия и Заповедный лес. А прям у отеля пеший доступ на кресельный подъёмник Шале и трассу Шале, по которой спускаешься прямо в отель!
20
Alexey K
Дата отзыва: 07 апреля 2022
Очень хорошее местоположение отеля внизу у подъемника. Ski-in/Ski-out. Фантастический вид из окна, очень вкусные разнообразные сытный завтраки, замечательный спа комплекс с тремя саунами. Идеальное место для отдыха с семьей или друзьями.
20
Sergey S
Дата отзыва: 06 апреля 2022
Лучший отель в горной олимпийской деревни. Есть всё для полноценного отдыха!
Отель имеет удачное расположение. Виды из окна шедевральны.
Кормят вкусно. Есть чем заняться на досуге. Проводят спортивные анимации. Хороший бассейн с крутой термальной зоной.
Рекомендую!
16
Selezneva D
Дата отзыва: 05 апреля 2022
Прекрасный отель, отлично расположен на курорте, большие номера. Есть один недостаток в них, очень мало полок, шкаф 1 и маленький. Вещи разложить негде, это не удобно. Завтраки отличные, обслуживание хорошее. Процедур много, но очень дорогие. Хорошо бы поставить Фреш бар где-то в районе спа.
20
Наталья Н
Дата отзыва: 04 апреля 2022
Отличный сервис, очень вкусные завтраками, ужины. Отличный, просторный, приятный номер. Чисто и уютно. Супер вид из окна.
Гостеприимные персонал.
Рядом подъёмник.
Тихо, спокойно. Бассейн небольшой, классный хаммам.
20
Виктория
Дата отзыва: 26 марта 2022
Отель проводил розыгрыш в Инстаграмм и мне посчастливилось стать победителем. Выигрыш 2 ночи с завтраками и посещением спа комплекса. В проживание входит безлимитное использование комнатной дороги «олимпия», поэтому мы без труда добрались до нашего отеля. Заселили очень быстро, весь персонал очень приветливый и обходительный ( каждый сотрудник с тобой здоровается, не во всех отелях встретишь). Номер просторный, есть балкон с чудесным видом на горы 10 из 10. В номере есть все необходимое и даже больше:сейф, холодильник, чайный набор, фен, наборы зубные принадлежности, набор для шитья, шампуни, гели, щётка для обуви, санитайзер, губки для душа, просторный шкаф, халаты, бутылочки с водой. Отдыхать в номере одно удовольствие. Завтраки очень разнообразные, все вкусное, свежее и на любой вкус. Ресторан с панорамными окнами. Спа комплекс включает в себя травяную, финскую бани, лакториум и бассейн. После дня в горах можно расслабиться и отдохнуть. В отеле есть тренажёрный зал, в котором также проводятся различные тренировки. Каждый день проходят мероприятия в холле чайные церемонии, тренинги. Расположение очень удобное для желающих покататься на лыжах/сноуборде. Рядом есть аптеки, магазины и кафе.
Всем рекомендую. Не хотелось уезжать. Отель попал в самое сердце.
20
Юлия Г
Дата отзыва: 15 марта 2022
Этот отель предназначен для комфортного отдыха в горах. Отель предоставляет все условия, что бы насладиться отдыхом:
1.в лыжную комнату можно спуститься в тапочках прямо из номера и из собственного шкафчика достать все свое оборудование для катания (или там же взять на прокат в месте с инструктором), тут же можно оплатить любой тариф скипас.
2. подъемник сразу при выходе из лыжной комнаты (не надо никуда идти или ехать)
3. Прекрасные завтраки
4. любой прием пиши можно заказать по приложению в номер или спуститься в ресторан гостиницы. Можно сходить в любой из множества ресторанов по близости (прекрасный выбор на любой вкус)
5. Великолепная зона спа с бассейном, и несколькими видами саун. Можно сходить на массаж.
6. Приятный персонал готовый помочь в любом вопросе.
7. Удобные номера в классическом стиле, все очень чисто и уютно. Красивые ванные комнаты и вид из окон
16
Maria S
Дата отзыва: 27 февраля 2022
Нормальный отель, хорошее обслуживание, на ресепшн приятные, оперативные девочки, если что-то не так, то умеют сгладить ситуацию. хороший завтрак, средний ужин, хороший по цене прокат лыж, но если наплвы туристов, то может не хватить оборудования. Бассейн небольшой, но все аккуратно сделано.
20
Инна Н
Дата отзыва: 17 февраля 2022
Прекрасный отель. Начиная с номера с чрезвычайно удобными кроватями, набором банно-косметических принадлежностей, сменой белья и халатов через 3 дня, заканчивая прекрасным санаторным питанием! Кроме того, услуги врачей, санаторные, косметические, хранение и прокат лыж и снаряжения.Кроме того: спа с бассейном, хамамом и саунами. Самое главное - приятный и доброжелательный персонал. Спасибо, летом хотим приехать в третий раз.
16
AlexandraMoscow
Дата отзыва: 26 января 2022
Отдыхали на новогодние праздники с семьей. Отель очень понравился. Мы, избалованные лучшими альпийскими 5* бутиковыми отелями, ехали с определенным скепсисом. Все развеялось с момента встречи. Да, это не семейная уютная премиальная гостиница в Италии или Швейцарии , которой владеет пятое поколение, это надо сразу понимать. Это относительно большой отель с наемным меняющимся персоналом , корпоративно управляемый. Но Роза - это прекрасные 4 звезды , гораздо более уютные , чем большие 5 * отели внизу. Ни разу не пожалели , что не выбрали 5* Красной Поляны и Газпрома . Приветливый, дружелюбный персонал в любое время готовый помочь, улыбаются все, включая технический персонал, очень стараются. Елена на репешн в спа - сплошное очарование! Чистейшие номера и вся гостиница. Номер комфорт
очень просторный для троих, в четвером уже тесновато было бы , но возможно. Продуманная навигация. Прекрасные виды из окон. Мы заядлые лыжники , поэтому важно великолепное расположение прямо на лыжне. Очень удобно , что прокат, инструкторы, продажа скипасов в здании. и мы тоже к этому привыкли. И в отличие от Евроры, работает все до 23 , есть вечернее катание , возвращают деньги за неиспользованные дни , причем вернуть лыжи можно до 9 утра следующего дня. Т.е если передумал, заболел , непогода ( в нашем случае случилось все это), утром можно проснуться и все успеть . Где вы такое видели в Европе? К лыжной комнате есть вопросы у всех клиентов : не работают сушилки в ящиках, ящики запираются ключами, которые выдает отдельный человек - каменный век, на выход и на вход надо прикладывать ключ от комнаты, замок двери неудобный. Отличные завтраки и обеды. Брали много ужинов - они скучные, десерты - беда, вариант дорогого санатория, но для детей самое то, дочь была очень довольна , что, наконец, нет всех этих гурме блюд а-ля карт. Знаете, все эти макароны -сырники-варенники - пельмени. Взрослым я бы рекомендовала рестораны "Груша"и "Варежка". немного подороже , но более
интересно для ужина или спускайтесь вниз в долину в РедФокс , Сахалин, Икру, Огонек и Че? Харчо! Нюанс , что спиртного , наверно, из-за статуса санатория , нет - муж страдал. Но в Груше в двух шагах хорошая барная карта , чил-аут музыка и атмосфера. В здании отеля находится ресторан "Дичь", не имеющий к нему отношения , он ужасный. Спа комплекс хороший , чистейший. Конечно , нет опять же уюта альпийскрого шале, немного санаторно-казенная атмосфера, но все ОК . очень бы хотелось комнату для релакса или тишину у бассейна , как это принято в Европе, но детишкам, понятно, тоже хочется поплескаться. Вообще, в отеле много приятных мелочей , которые по-своему создают атмосферу : безалкогольный глинтвейн в холле вечером , каждый день съедобные сувениры в номере , войлочные шапки и турецкие полотенца для сауны. В целом, мы очень довольны, мне хочется вернуться и только сюда! Никогда не думала , что скажу это. Спасибо всему персоналу! А то, насколько , катание и инфраструктура Розы Хутор превзошла наши ожидания лыжников с 20 летним стажем - тема отдельного отзыва. Мы прокатали все 3 курорта и считаем , что селиться надо только в верхних базах Розы и Газпрома и лучше всего в Роза Спрингс . Внизу - мрак каменных джунглей . Из пожеланий к улучшениям : поработать над лыжной комнатой, не очень удобные матрасы и подушки, почему-то нам не меняли полотенца несколько дней, пока мы не попросили, не забывать включать релакс музыку у бассейна.
20
Roman U
Дата отзыва: 26 января 2022
Идеальное расположение для лыжников и сноубордистов, под’емник в шаговой доступности. Хорошие завтраки. Чисто и комфортно. Понравилось наличие бассейна и трёх бань, приятно провести время после катания. Приветливый и отзывчивый персонал.
20
servin999
Дата отзыва: 17 января 2022
Сочетание комфорта, оздоровительных услуг и выход из лыжной комнаты к подъёмку это лучшее что есть на Розе хутор !
Массаж просто супер , не такой как в Европе )
Завтрак потрясает разнообразием меню и его сменой через день . Смузи шпинат яблоко каждый день - отличный детокс !
20
Алексей
Дата отзыва: 10 января 2022
Приветливый и отзывчивый персонал, оперативно решающий вопросы гостей. атмосфера и чистота отеля. Хороший медицинский сервис с профессиональным персоналом, удобное расположение отеля с сервисами для катания и активного отдыха. Вкусный и разнообразный завтрак.
20
Елена Ж
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Отдыхали в отеле Rosa Springs с 29.10 по 06.11.2021. Покупали путёвку с лечением, номер джуниор с балконом.
Большое спасибо за отдых!
Всей семье понравилась лечебная база.
Детям и взрослым тоже :) очень понравилась детская комната и мастер классы, от детей большой привет Алсу и Анне!
Спасибо всему персоналу отеля, все очень профессиональные и служба приёма и размещения, и горничные, и сотрудники ресторана, и конечно сотрудники медицинского комплекса, у вас в отеле очень уютно!
Если честно отзыв начала писать ещё в самолёте, но не дописала. Хотелось написать много и подробно, но думаю, что лучший отзыв - это впечатление от отдыха наших детей. Дети у нас много где были, но первый раз в жизни по приезду дети устроили дома массажный кабинет с музыкой и прочей атрибутикой как в Розе Спрингс, а заглядывая на кухню в первые дни после приезда спрашивали все ли готово в ресторане Эдельвейс к ужину (приходилось соответствовать :)). А младший сын уже не первый вечер перед сном просит забронировать на следующий отдых отель Роза Спрингс и сразу по приезду отвести его в детскую комнату :).
Ещё раз спасибо! Мы к Вам вернёмся!
Единственный минус, но возможно мы попали в такое время, это большое кол-во народа в зоне бассейна и саун, комплекс маленький, а народа было очень много.
20
Инна У.
Дата отзыва: 10 ноября 2021
Мы с семьей и друзьями каждый год приезжаем в этот отель в ноябре. И нам не надоедает!! Хотя мы избалованные туристы)) Потрясающие виды ,воздух,обслуживание. А какое СПА !! Хамаму и бассейну- респект! Мы всегда в восторге от Вас. Самое главное у нас за 5-6 дней пребывания происходит перезагрузка , как за 2 недели отдыха. Заметили и взрослые и дети-подростки. Спасибо Вам!
20
Александр Т
Дата отзыва: 20 октября 2021
Ездили отдыхать и остановились в этом отеле с бабушкой и дедушкой уже в четвертый раз. Роза Спрингс нам нравится: питание замечательное, персонал вежливый и доброжелательный, отель красивый и тихий, виды из номера нереальные, горы ошеломительные, а когда облака на уровне твоих рук - это что-то. Отличный спа: бассейн, хамам, сауна и баня. После 20 вход туда только для взрослых - можно отлично расслабиться после дня в горах. Есть питьевой бювет - можно попить минеральную воду, средства в ванной номеров хорошие, уборка регулярная и тщательная. Советую этот отель.
20
incognito250481
Дата отзыва: 16 октября 2021
Выбирал спа-отель и не ошибся!
Rosa Spring-это современный и благоустроенный отель в Олимпийской деревне. В настоящий момент нахожусь здесь, номер 430. Вид на горы, очень красиво. Нам нравится отдыхать а этом отеле.
Персонал клиентоориентированный и помогают во всех вопросах. Номера чистые , большие и есть все необходимое для отдыха. В отеле медицинский центр, супруга пользуется услугами массажиста и делает водные процедуры, говорит супер! Завтраки очень хорошие и разнообразные, на любой вкус. Отель расположен возле канатной дороги, что очень удобно, плюсом отель выдаёт бесплатные Карты на спуск и подъем ( сможете опуститься в город и подняться обратно- бесплатно). Очень тихо и можно расслабиться. Также имеется бассейн, хамам , сауна и зона для отдыха.
Завтра у супруги День рождения , попросил девчонок на ресепшене мне помочь с поздравлением , не отказали и завтра мы это сделаем прямо на завтраке.
Краткое резюме..
Качественно, уютно, красиво, вкусно и самое главное нам нравится все! Путешествуем много и совершенно точно могу рекомендовать друзьям и знакомым.
20
Сергей Д
Дата отзыва: 16 октября 2021
Спасибо вам за всё! Вы лучшие! Питание, вид из номера, чистый воздух, очень вежливый персонал, всего и не перечислить) У вас должно быть 6 звёзд а не 4😇 !!! Запомним вас на долго и будем всем советовать! Приедем к вам снова🥰
20
ImKatya
Дата отзыва: 14 октября 2021
Решила провести несколько дней в горах, выбрала этот отель потому что там из всех номеров красивый вид. Как раз в нем проходила "Школа скандинавской ходьбы" с Еленой Твердохлебовой. Замечательная перезагрузка у меня получилась. Вкусная еда, спорт, прогулки - все это создавало замечательное настроение. Хочу отметить, что групповые фитнес тренировки там проводятся на высоком уровне (ожидала слабее). Профессиональные тренера. Особая благодарность Дарье Дмитриевой за внимание, понимание и индивидуальный подход. От всей души, всему отзывчивому персоналу, огромное спасибо. Приеду к вам еще.
20
Лена Г
Дата отзыва: 10 октября 2021
Замечательный отдых и релакс, шикарные виды, подъемник в 5 минутах, хороший выбор на завтрак, ужин так себе. Очень уютный спа, особенно понравился хамам и травяная сауна. Акваэробика просто класс! Номера уютные, в альпийском стиле. Приятный бонус питьевой бювет
20
Матвей
Дата отзыва: 28 августа 2021
Добрый вечер. Хочу обратиться к руководству отеля и искренне надеюсь, что буду услышана. Отдыхала в Вашем отеле с 07 августа по 25 августа 2021 года. Понравилось все. Отличная работа горничных, потрясающая работа поворов, официантов. Хочу отметить Валерию. Тактична, вежлива и очень корректна, Администратор в медицинском центре Наташа, огромная умница. Но особенно хочу выразить бесконечные слова благодарности Наталье Лозицкой медсестре, которая в прямом смысле слова помогла мне снова начать ходить. Приехала к вам после травмы, сильно хромала, не могла пройти и нескольких метров, благодаря профессионализму Натальи за две недели прошла даже по тропам. Удивительный человек. Низкий ей поклон и спасибо администрации за таких не просто профессионалов своего дела, но и бесконечно отзывчивых и внимательных людей. Всем рекомендую ваш отель и надеюсь в следующем году снова приехать к вам.
20
Karina_Ponomareva
Дата отзыва: 25 августа 2021
На Роза Плато это лучший отель по совокупности факторов локации, питания и сервиса.
Отдельно хотелось бы отметить клиентский сервис и работу менеджера Guest Relations Алены, она радушно встретила нас при заезде и решила все наши проблемы, возникшие в процессе отдыха. Это нам очень помогло. Такие вещи привлекают гостей приезжать в отель еще. Хотя я не сторонник того, чтобы возвращаться в один и тот же отель, сюда хочется возвращаться.
Питание очень хорошее, оно по концепции отеля здоровое, и хочется попробовать много чего. Скажу только, что красную рыбу лучше бы на завтраках подавать просто соленую, та форма, которая предлагается, может и ориентирована на ЗОЖ-концепцию, но с другой стороны, есть скумбрия и селедка соленые, а красную рыбу действительно хотелось бы увидеть в вариантах соленья и копчения. А вот сырники и круассаны очень вкусные.
12
Alekseich77
Дата отзыва: 13 августа 2021
В 2021 году цены выросли как минимум на 40%, при этом часть номеров по всей видимости просто перевели в другую категорию и теперь они стоять на 100% больше. Сервис при этом совершенно не изменился, в чем я не вижу никакой логики.
Главный плюс этого отеля для меня - это локация. Роза плато - всё же более уединенное и прохладное место, особенно по вечерам, канатка при этом снимает все вопросы по доступности. Заезжать и выезжать из отеля тем не менее я бы рекомендовал на такси. Если у вас ранний выезд - закажите такси через отель, у некоторых агрегаторов утром может не оказаться машин рядом.
Я жил в Джуниоре - номер просторный но не огромный. Уборка на четверку с минусом, часто что-то не домывали, что-то не докладывали. Нет ванны. Очень низкого качества косметические принадлежности. Мне пришлось купить свои шампуни, кондиционеры и прочее. Несмотря на наличие места в номере не хватало шкафов. Ковролин уже весь в лоскутах - вероятно следы частичной замены, в целом состояние приличное. По обще техническому состоянию номер в приличном состоянии.
Завтрак - это самая отвратительная часть моего проживания. Вы правда думаете что люди которые платят 16тр за номер или больше такое едят? Свежевыжатые соки по 300 руб. Газированной воды - нет. Чай - отвратительные бумажные пакетики, краснополянский - немногим лучше. Кофе - сверхмедленные кофемашины в которые стоят очереди. Десерты - пара видов булок и печеньки. Сырное ассорти - отвратительная оконная замазка. Мясное ассорти - я бы сказал что его просто нет, там всё весьма бюджетного качества, я и дома то такое не покупаю. Рыба - кета или горбуша(не разобрал) вместо форели и сёмги, ну что за позор то. Положите сёмгу слабой соли и и форель горячего копчения. Где омлеты на выбор? Самые дешевые вареные сосиски или сардельки? Вы серьезно? Жаль что вы вынуждены сюда ходить - рядом по утрам всё закрыто.
Банный комплекс - в целом понравился, твёрдая четверка, главный недостаток, сюда очень далеко и неудобно идти.
Обратите внимание на требуемые документы. Очень разочаровала справка об отсутствии контактов. Ну выписывайте ее сами. У вас же есть мед лицензия, ровно поэтом вы её и требуете. В чем проблема то? Проверить по базе роспотребнадзора мой адрес проживания и посадить врача?
20
Галина Т
Дата отзыва: 12 августа 2021
Отдыхаем в Роза Спрингс 3-й раз!
Огромное спасибо за отличную работу всему персоналу!
Администраторам на Ресепшн, поварам, официантам, горничным!
Невероятный вид из окон, комфортная обстановка, в номере все необходимое, чистота везде.
Вкуснейшее питание, на любой вкус, приходя в ресторан в разное время, всегда огромный выбор блюд, все горячее и свежее!
Хорошая спа-зона, прекрасный хамам, травяная сауна!
Невозможно расстаться с этим местом, вернёмся ещё и ещё!
20
Katrena_Matrena
Дата отзыва: 15 июня 2021
Была здесь по работе. Персонал вышколен и ответственно относится к работе. Сам номер на 5+
С необходимые туалетные принадлежности. Вид гор из окна потрясает. Еда вся зожная, разнообразная, есть и фрукты/овощи/каши/мини пирожные, овощи и мясо на пару. На 1 этаже есть бассейн и три вида саун. На Роза Хутор спускаться на фуникулере по карте номера.
8
Анастасия Моисеева
Дата отзыва: 25 мая 2021
Должны были заселиться в отель 31 мая. За несколько дней получаю письмо «напоминаем о необходимости предоставления справок об эпидокружении». Напоминаем? Я первый раз вижу. Да, я открыла бронирование и нашла на 4-й странице текст мелким шрифтом про справку. Знаете, очень легко не заметить!
На момент получения письма мы уже проживаем в Поляне в другом месте в другом отеле, возможности получения справки нет (она ещё и должна быть не старше 3-х дней). Звоню в отель, объясняю ситуацию. Мы вакцинированы, есть сертификаты. Ответ из отеля - нужны либо справки об эпидокружении, либо ехать в Адлер и сдавать пцр тест или тест на антитела. Серьезно? Терять день отдыха, чтобы сдавать ненужные мне анализы за деньги?
Вопрос, какую такую гарантию даёт справка об эпидокружении? Её выдают терапевты, даже не спросив, как ты себя чувствуешь. И где гарантия, что я, приехав здоровой, за две недели проживания в вашем отеле не заболею и не позаражаю других гостей? Какой в ней смысл? Ни в каких других отелях её не просят, потому что это бесполезная бюрократия.
Если уж она так вамнужна, хотя бы предупреждайте об этом так, чтобы наверняка. Пришлите письмо об этом сразу после бронирования. А мне просто пришлось срочно искать другой вариант размещения.
20
Nadymchanka
Дата отзыва: 21 мая 2021
Из всех номеров отеля открывается великолепный вид на горы. Доброжелательный персонал. Тренировки проходят несколько раз каждый день. В спа-комплекс входят хаммам, травяная сауна, финская сауна, бассейн. Будьте внимательны: в мае не работает спа-комплекс из-за отсутствия горячей воды. В номере вода была. В ресторане разнообразная и вкусная еда. Радует наличие пп-блюд и суперфудов.
20
Светлана Р
Дата отзыва: 18 апреля 2021
Я приехала в Rosa Springs с двумя маленькими детьми (5 и 3 г) просто отдохнуть и подлечиться после COVID-19. Цели покататься не было.
Находимся сейчас в отеле. Прошло 12 дней нашего отдыха, осталась неделя.
Расскажу впечатления по порядку.
Мы брали индивидуальный трансфер, с двумя маленькими детьми это точно себя оправдывает.
Можно выбрать тип автомобиля, мы выбрали большой и вместительный 8-ми местный. Стоимость 3500 руб в одну сторону.
Встретили нас в согласованное время, водитель помог вещи до машины довезти, все погрузил. Было 2 детских кресла.
Ехать примерно 1-1.10ч
Размещение, номер, территория и общие вопросы.
Заселили нас сразу, в номер той категории какой и бронировали.
Всё четко, слаженно. Вещи поднял наверх в номер служащий отеля.
Никаких мини/подарков детям не предусмотрено.
Номер.
Мы взяли Джуниор.
Достаточно большой номер, двухспальная кровать, большой диван сразу был разложен и уже застелен, причём лежал хороший матрац, примерно 10см высотой. И нам дали бесплатно детскую кроватку с хорошим матрасом, подушкой и классным одеялом.
В номере большой балкон с двумя креслами и столиком.
Из всех номеров вид шикарный, на горы.
Наш Номер был с окнами на противоположную от главного входа сторону. Она тихая и спокойная.
Санузел с душем довольно маленькая, троим одновременно тесно.
Полотенец вполне хватало.
Халаты были для взрослых только.
Приятно удивил отличный детский горшок, высокая подставка в ванной комнате.
Хороший набор гигиенических и косметических средств с минералами мёртвого моря.
Есть чайник, чай, сахар, небольшое количество посуды.
Холодильник есть, маленький и плохо охлаждающий.
Занавески отличные. Есть светлый тюль и прекрасные плотные темные занавески. Днём, когда укладывала детей спать задвинула их и темнота, как ночью.
Окна не открываются, можно только дверь балконную открывать. Но если она закрыта, то очень тихо.
Хорошая звукоизоляция номеров.
Матрас на взрослой кровати отличный, высокий и достаточно твёрдый. 4 удобные подушки и удобное одеяло. Хорошее качественное белое бельё, которое меняют примерно раз в 3 дня или по/требованию.
Есть большой телевизор, 50 каналов и 3 детских (Карусель, В гостях у сказки и Детский мир).
Уборка каждый день. Утром не всегда до обеда успевали убрать, мы вывешивали табличку и почти всегда сразу всё убирали. Чисто. Полотенец много. Воды приносят каждый день сколько нужно.
Персонал доброжелательный, приветливый, не навязчивый. Спокойный.
Территории у отеля нет. Вышел и сразу на улице.
Детский клуб.
Чтобы до него дойти надо вначале спустился на 2 этаж, потом по длинному коридору спуститься вниз по достаточно крутой лестнице.
Это 2 зоны: в одной игры, в другой детский туалет с горшками, раковинами и запасом воды питьевой.
В связи с короновирусом игрушек почти нет. В основном творческие игры, телевизор.
Но, аниматор Вера молодец, каждый день продумывала новые игры и занятия. Почти всегда дети (даже находясь там всего час) приходили с небольшой поделкой.
В клуб сейчас надо записываться (максимум 6 детей одновременно можно находиться). Детям измеряют температуру, дезинфицируют руки.
Питание.
Мы брали 3-х разовое. Шведский стол.
В целом питание понравилось и детей всегда можно было чем накормить.
Утром: каша овсяная на воде и ещё 2 вида каш на молоке.
Всегда есть 2 вида блинов, часто сырники, омлет, творог, сметана, разные виды шариков, звёздочек, мюсли, орехи, сухофрукты, мёд. 2-3 вида йогуртов, 4 вида фруктов, выпечка, печенье сухое. Какао, кофе из автомата, краснополянский чай, 2 вида соков, вода с Лимоном, молоко.
Это все постоянно каждый день.
Вафли и оладьи не очень понравились.
Сыры 3 вида, иногда красная рыбка, мясная нарезка, овощи и пр.
Очень хороший выбор горячих блюд.
И прочая утренняя еда.
Выпечка вкусная.
Фрукты свежие всегда.
Свежевыжатые соки за деньги.
Обед и ужин:
3 вида супа и пустой куриный бульон. Причём! На ужин тоже 2 вида супов (один всегда куриный, второй меняется).
Обычно 3 салата, небольшое количество закусок, солений, зелени.
Напитки как на завтраке, только вместо какао - компот.
Всегда есть и рыбные блюда и мясные и куриные и паровые. И овощи несколько видов.
Всё, что брали в целом вкусно.
Овощи и свежие и на пару и на гриле иногда.
Десерты: 2-3 вида. Фрукты (яблоки, груши и 2 виды цитрусовых), всё порезано.
Места почти всегда всем хватает.
Все чисто. Посуды хватает.
Для родителей с детьми своя зона, с телевизором на котором нон/стоп включён канал Карусель.
Много детских стульчиков.
Вообще очень много родителей и с маленькими детьми, до года, и с детьми постарше.
Алкоголя нигде кроме одного из ресторанов нет, потому что отель позиционирует себя санаторно-курортным. Что полностью соответствует.
Лечение.
Мы брали проживание плюс питание плюс базовая программа лечения (дети тоже).
На следующий после заселения день пошли все к терапевту/педиатору Давыдовой Е.А. Очень внимательная, доброжелательная, профессиональная.
Составила каждому свою программу на первые 10 дней. Всё лечение входит в стоимость. У нас получилось каждому по 5 процедур в день, причём без выходных, что большая редкость.
После этого мы сходили на повторный приём и часть процедур продлили (что-то входит в программу, что-то за деньги). Цены достаточно высокие на процедуры.
Есть питьевой бювет с 4 видами минеральных вод.
Вообще центр по медицинскому оснащению, красоте, чистоте и обёму оказываемых услуг может считаться одним из лучших в России. Например у них есть ингаляция горячим гелием (отличная вещь после ковида и после простудных заболеваний).
Есть очень много разных медицинских программ, и по восстановлению после Ковида, и для восстановления иммунитета и ещё штук 15 разных вариантов.
И с большим вкусом всё оформлено. Мужчинам может и всё равно, но женщины обязательно обратят на это внимание.
Это и про медцентр и про номера и общую обстановку.
СПА
Мы были только в бассейне и банях (в тренажёрном зале не были).
Бассейн небольшой 15*5м, народу полно (правда мы ходили перед ужином).
Температура воды 28.
4 вида бань.
Хамам (примерно 45 градусов), лакониум (37-38 градусов с тёплыми лавками из мозаики), травяная баня (по ощущениям градусов 40-45) и финская (до 90).
Есть души, тёплая большая лавка около бассейна, 3-4 лежака, дорожка из камней.
Сами бани отличные.
Большой минус - это дорога до самого бассейна. От администратора до раздевалки - вниз несколько лестничных пролетов, потом из раздевалки через душ в бассейн 4! лестничных пролёта. После тёплых бань очень неприятно идти. Замерзаешь.
Что есть рядом с отелем.
Примерно в 1 минуте ходьбы - аптека, но памперсов там нет.
В 3-4 минутах магазин, мини-маркет, там есть и памперсы и детское питание и много чего ещё. Это единственный магазин на этой высоте.
Примерно в 3 минутах от отеля 2 детские площадки (одна вниз по лестнице, вторая около аптеки).
А так, много кафешек, ресторанчиков, магазинов по продаже лыжного снаряжения.
Около канатки есть родельбан, обязательно покатайтесь, супер впечатления.
И как бонус, по карточке от номера можно бесплатно ездить по канатной дороге Олимпия (до Роза плато, ратуши). Хотя, когда мы приехали она не работала, потом с 9 апреля Работала и всего до 18 апреля. После чего закрылась снова до конца апреля.
Погода вообще непостоянна в это время года. Частые дожди, сильнейшие туманы, прямо молоко за перилами балкона, ничего не видно... а на следующее утро солнце и чудо горы...
В целом , отель отличный, заботящийся о своих гостях, хотя один из самых дорогих, но мы не пожалели что приехали сюда ни на минуту.
Рекомендую !
16
SERGEYDOCTOR
Дата отзыва: 04 апреля 2021
Много народу и цена дороже чем в
Финляндии Словакии и Австрии Были семьей на машине Очередь на подъёмниках наш ВВП и Батька на снегоходах зажигали Хорошо сотрудникам ПАО им компенсируют часть отдыха а простому труженику только по телику смотреть
20
Komarova
Дата отзыва: 22 марта 2021
Нам очень понравился отель. Забронировали за два месяца до поездки самый простой номер. На троих с ребенком было не тесно. Номера новые: никаких сколов и пятен не заметила. Матрасы удобные, а вот подушки нет. Не застиранное постельное белье. Ванная комната довольно просторная. В номере есть халаты, тапочки. Для маленьких детей дают кроватку, горшок и подставку для раковины.
Даже соседей через стенку не слышно!
Персонал очень приветлив. Продлили нам номер в последний день бесплатно на несколько часов.
Еда очень приличная. На завтрак есть все, ну или почти все: красную рыбу давали 1 раз и Бенедикт тоже не делают. В остальном все ок. Ужины и обеды вполне приличные. Еда частично диетическая, зато вечером никакой изжоги. Всегда были свежие овощи, супы, соленья, несколько закусок, 2 вида котлет, макароны, гречка, рис, рыба и свинина. Безалкогольные напитки включены в стоимость.
Спа, конечно, очень маленький: три лежака на весь спа - очень смешно, бассейн маленький; сауны просторные. Очень странное расположение спа: баня- через дорогу раздевалка. :) нужно пройти пару лестничных пролетов из раздевалки к бассейну. Массажи очень понравились. Ребята молодцы!
Детская комната была открыта. Лучше туда заранее записываться. Аниматор всегда занятия для детей придумывала. Нам очень понравилась рыжая девушка в детской комнате.
Классная функция- бювет. Я каждый вечер стаканчик местного боржоми выпивала.
Что странно, так это бар. Он находится рядом с рецепшен, но алкоголя там нет. Только всякие чаи итд... мне кажется, что уместнее такой бар в зоне спа делать. Если вам захочется выпить, тт надо идти в местный ресторан.
Лыжная комната - удобная. ( сразу с прокатом).
Была в нескольких отелях в Поляне (марриотт и риксос). Этот однозначно лучший.
20
Олег Б
Дата отзыва: 06 марта 2021
Хороший отель, твёрдая европейская «четверка». Добросовестный персонал. Диетическое питание. Хотелось только пожелать, чтобы на ужин были продукты, приготовленные на гриле, а то котлеты к концу отдыха начали надоедать. Мало кофейных автоматов, часто очередь к ним.
20
Александр О
Дата отзыва: 18 февраля 2021
Меня зовут Александр и лучшего качества, расположения и профессионализма персонала на курорте просто не найти! Стоит начать с того, что, бронируя проживание ещё летом, мне сотрудники пошли навстречу и предоставили отличные условия. Впоследствии все пожелания учитывались в максимально возможном объёме. А менеджер Дарья-это просто золото! Вся наша компания-все 5 номеров в восторге от проживания и мечтают вернуться вновь после моего приглашения для них в этот раз:) Я вхожу в перечень постоянных гостей нескольких сетей отелей, но в Вашем отеле самое тёплое отношение ко мне 🤝👌🏻
20
Natalia
Дата отзыва: 07 февраля 2021
Были в этом отеле уже второй раз и, наверное, поедем ещё. Из плюсов: расположение прямо на склоне (из лыжной комнаты сразу попадаешь на подъёмник, не нужно стоять очереди внизу - поэтому суммарно каждое утро экономишь минут 30), большие номера (мы брали Джуниор на троих), хорошая звукоизоляция, уборка (несмотря на отзывы ниже наш номер на 5 этаже всегда был убран до обеда), спа зона (бассейн, сауна, хаммам - что есть далеко не во всех отелях здесь, но после обеда и до 18.00 очень много народу - приходите позже, но имейте в виду, что с 20 до 20.30 технический перерыв, а после 20.30 не пускают детей младше 12), хорошая лыжная комната (ботинки сохли хорошо), внимательный персонал. Из минусов: дорого (правда Шале рядом ещё сильно дороже), сложные и длинные переходы до спа зоны и лыжной комнаты, практически отсутствие шкафов и крючков в номере для троих человек - приходилось сушить вещи буквально на полу, неудачная ванная комната - душ заливает в центр периодически, средние завтраки (правда можно заказать яичницу, но ее ждать 15 мин), плохое кофе в ресторане (надо брать за деньги в баре, если хочется нормального кофе), отсутствие бара с алкоголем (надо идти в ресторан), в котором можно было бы посидеть вечером и поиграть в настольные игры, очень плохие обеды и ужины (приходится выходить и ходить в соседние Грушу, Мамонт и Варежку). В целом, если вы едете катать с утра до вечера и после этого хотите комфорта - этот отель лучшее, что Вы сможете найти на Роза Хутор.
20
konoz
Дата отзыва: 20 января 2021
Только что вернулись с этого классного места! Неделя с 12 января пролетела незаметно... Отель удобно расположен относительно ВСЕГО! Есть свой микрик до Олимпии. Завтраки очень хорошие, даже многовато всего... По заказу всегда сделают "глазунью" или свежевыжатый сок.. С ужином все проще, не могу сказать что в восторге. Лучше на мой взгляд сходить в "Розмарин" - на порядок и вкуснее и интереснее. А вот официантов в "Розмарине" надо строить и строить... Совсем нет понимания что такое СЕРВИС РЕСТОРАНА! Уборка нормальная , всегда свежая вода в бутылках и минералка в Бювете... Приветливый персонал. Зашел к медикам - быстро обработали ранку и предложили зайти и завтра...При выезде дали пару часов экстра чтобы собрались без спешки... Есть , конечно, разные маленькие замечания , но писать не буду потому как прекрасно провели время и еще вернемся в замечательную Олимпийскую деревню.
12
Дарья
Дата отзыва: 15 октября 2020
Питание и обслуживание в ресторане - великолепное, полный порядок. Это касается и уборки. Сразу ощущается, что они работают для гостей и ради гостей. Большая просьба поделиться опытом с другими службами отеля, как нужно работать))
В оздоровительном центре половина персонала разве что открыто не хамит, а вторая половина, видимо, сами по себе воспитанные и приятные люди. Приехала сюда именно оздоровиться, но шла на процедуры всегда нехотя, тк уже понимала, с чем столкнусь. Часто просили за что-то заплатить, хотя у меня все входило в пакет, только и делала, что доказывала это и оказывалась в итоге права)) Но ведь я ехала не за этим! Хотелось расслабиться, отдохнуть и ни о чем не думать, а приходилось быть всегда на чеку))
Ресепшн также на половину адекватный, была с ними неприятная ситуация, но менеджер по работе с гостями вместо того, чтобы сгладить углы и решить проблему, только все усогубила своей позицией «сам дурак, я тут не буду с вами спорить и думайте, что хотите, но мы все равно считаем, что правы мы». Ее компетенций хватает только на рассказы гостям про экскурсии, этого недостаточно.
С таким подходом потом и складывается убеждение, что сервиса на наших курортах нет ни за никакие деньги. Не хватило не то, что приветливости и гостеприимства, а простого человеческого уважения.
20
Alekseich77
Дата отзыва: 18 августа 2020
Я проживал в номере категории Комфорт. Отель расположен в 5 минутах от подъемника, но заезжать и выезжать я определенно рекомендую на машине. Можно заказать трансфер - это будет даже немного дешевле чем такси. Хочу отметить, что на Розе Плато, где находится отель, ощутимо прохладнее чем в Долине. Летом гараздо приятнее жить в +25-28 наверху, чем +32-+35 внизу, это стало одним из главных аргументов при выборе отеля. На море отсюда регулярно ездить не получится. На машине не меньше часа в одну сторону, на общественном транспорте около двух часов. Вы тут только для горного отдыха.
Из особенностей сезона - требование справки об эпид окружении, которую конечно не дают в поликлинниках, но можно сдать анализ на антитела на месте - это дешевле чем в Москве.
Номер достаточно просторный, с балконом и видом на горы в сторону Лауры - вид отличный. На балконе есть стол и почему то всего один стул. Ванны нет, только душ. Качество гигиенических принадлежностей среднее. По запросу в номер могут принести ложку для обуви.
Завтраки проходят без очередей, всем измеряют температуру и выдают одноразовые перчатки. Ассортимент достаточный, но сами продукты весьма бюджетные. Завтракал без удовольствия. Из окна отличный вид на подъемник и горы. Вечером я бы рекомендовал рестораны Грушу и Мамонт (в Груше лучше бронировать, а в Мамонт можно и так. Еда не очень вкусная, но безопасно), а днём зайдите попить кофе в Сёрф кафе. В 5 минутах ходьбы естт продуктовый магазин с неплохим ассортиментом, рядом аптека и винный.
Бесплатно дают проездной на канатку вниз до Роза-Долина, для поездки на Розу Пик придется покупать билет с 10% скидкой и фотографироваться.
Персонал отеля неплохо тренирован, и готов помочь. Адам помог с костылями и адресом больницы/аптеки (впрочем я ожидал большего от отеля в горах в части понимания что делать с человеком который сломал ногу. Лично я рекомендую везти его или в Адлер или Москву, рядом ничего дельного нет, что очень странно). Из нестандартной ситуации с продлением номера руководитель клиентской службы так же нашла выход.
Перед отелем есть небольшая зона отдыха с лежаками - идея хорошая, но именно там моя жена сломала ногу, осторожнее на камнях.
Из необычного - в отеле есть бювет с минеральными водами.
Общее впечатление: очень сбалансированная четверка, не больше но и не меньше. Не ждите восторга, но и расстраиваться не из за чего.
20
Роман С
Дата отзыва: 11 августа 2020
Прекрасное месторасположение, ОТЛИЧНЫЕ ЗАВТРАКИ, очень ненавязчиво проводят проверки температуры на завтраках и дают одноразовые перчатки для пользования, молодцы.
Бассейн прекрасный но маленький, да еще идти до него далековато, спа зона не большая, но очень хорошая, особенно турецкий хамам.
20
Юрий Н
Дата отзыва: 23 марта 2020
Отдыхали семьей с ребенком 3,5 года на неделю в марте 2020 г.
Отель понравился, у нас были включены завтраки/обеды/ужины. Ресторан не плохой, видно стараются. Немного не хватает разнообразия детского питания и видов мяса, но все свежее, вкусное (напитки безалкогольные входят в стоимость:сок, компот, вода, чай, кофе).
Идти до лыжной комнаты не близко, но она прекрасна, отдельные подогреваемые шкафчики и свой выход на склон. До подъемника Шале 15 метров. Чтобы не стоять в очереди с плато наверх - уходите на трассу Турин направо.
Спа комплекс очень неплох, может быть можно доработать моменты с увеличение антискользящих дорожек, но в целом все очень прилично.
По врачам не ходили, но количество кабинетов и специалистов достаточно большое.
16
Svetlana P
Дата отзыва: 23 февраля 2020
Выбрали этот отель из-за местоположения - хотели поближе к подъёмнику. Для катающихся есть отличная лыжная комната со шкафчикам и хорошей сушилкой, только находится далековато от жилой части. Тут было бы здорово, если бы около отеля после склона получше бы расчищали подход к лыжной комнате и, возможно, поставили бы лавочки, где можно было бы снять лыжи.
Сам отель очень приятный, чистый, с хорошим ремонтом и дорогой отделкой, всё на уровне.
Неплохая зона спа с большим разнообразием спа-программ (но цены московские), бассейн, хорошая зона отдыха у бассейна - много шезлонгов, 3 просторные сауны. Не поняла - возможно ли заказать туда напитки, бара или кафе не увидела.
Единственное, что удивило, это оплата за спа. Зашли забронировать по пути после катания (у спа-центра отдельный ресепшн внизу), а когда пришли на процедуры - с нас стали спрашивать оплату - при том, что на ресепшн нас не предупредили о необходимости оплаты заранее и поэтому ни карт, ни телефонов мы естественно с собой не брали. В итоге процедуры сделали, но пришлось возвращаться и оплачивать - на номер записать почему-то нельзя, это неудобно очень и идти прилично, а особенно в расслабленном состоянии после процедур.
Питание мы брали завтраки и ужины. Завтраки хорошие, но не очень много видов нарезок, а вот ужины не очень, лучше бы ужинали вне отеля. Достаточно однообразный выбор - всю неделю был только один суп - куриный с лапшой и кучей лука.
Ещё в основном ресторане достаточно прохладно - очень дует из окон, одевайтесь теплее.
В самом отеле очень много отдыхающих с детьми, при чем с достаточно маленькими. В основном ресторане есть специально отведённая зона с мультиками и игрушками, но родители ее принципиально игнорируют и вы едите под аккомпанемент детского плача или видеоигр. Та же история в бассейне.
20
Юлия
Дата отзыва: 17 января 2020
В период с 5-11 января посетили с дочкой Роза Хутор, отель Rosa Springs. Отель очень уютный, высокий уровень сервиса, учтены все пожелания, номера чистые, комфортные, продумано все до мелочей. В отеле все сделано со вкусом (красивая елочка, изящно украшенная, камин, детская лошадка, короба с ёлочкой и игрушками)- прекрасная работа дизайнера. Персонал- внимательный, отзывчивый. В номерах уборка проводится каждый день, предлагается чай, вода, качественная косметика в ванной, что гости соседних отелей не отмечали. В отеле можно бесплатно пить минеральную воду разных видов. Кухня- все свежее, разнообразное, качественное, и очень вкусное, есть и оригинальные решения. Нас поразил кофе со снеговиком! Ощущение, что все сделано с невероятной добротой. В отеле при заселении было предложено бесплатно посетить терапевта. Елена Анатольевна меня очаровала своим вниманием и профессионализмом! Большое ей спасибо за назначения! Описать все достоинства отеля просто нельзя. Отель оставил самые приятные впечатления, как и все, что связано с Роза Хутор.
20
Дарья Стабецкая
Дата отзыва: 05 января 2020
Начнём с того, что я всегда как то пренебрежительно относилась к курортам нашей необъятной страны;) Но так случилось, что уже второй год мы встречаем лето и осенью именно Сочи. Захотелось разнообразить отдых и побывать в горах, тем более и время позволяло и погода ещё радовала. Красная поляна - это нечто! Природа, горы, воздух! Самое то, отдохнуть от Московской суеты.
Заселили сразу, детей много, поэтому нам пошли на встречу, конечно при наличии готовых номеров.
Встретили радушно!
Номера просторные, чистые! Косметика в душевой очень даже неплохая!
Детский клуб! Нам очень понравилось отношение к деткам. Много игр, рисуют, лепят, делают поделки, играют, в конце конечно же традиционное мини диско:)
Дети очень не хотели уезжать.
Питание! Лично нам все понравилось, возможно, просто сыграло то, что было очень мало гостей, очередей не было, все свежее, разнообразное, прекрасное отношение управляющего рестораном. За это отдельное спасибо!
Отель позиционирует себя, как оздоровительный, поэтому здесь можно ещё и здоровье поправить.
Территория нормальная, есть, куда прогуляться. Виды красивые! Воздух чудесный! Есть прачечная и гладильная, для нас это очень важно.
Думаю, что с радостью вернёмся!😌
4
Dmitriiisaev
Дата отзыва: 04 января 2020
Начну с того что я отдыхал в разных отелях Розы) например GreenFlow, Mercuri, Аппартаменты Горки Город!
В этом году решили поехать в рекомендованный отель RosaSpring!
За 5 дней с 1 января по 5 января заплатил за 4 стандартных номера 600 т.р! 600т.р Карл!
И так поехали, единственный плюс отеля, он стоит у подъемников!
Как я понял у него нет своего спа!
Ты спускаешься в подвал, идёшь 100 метров, проходишь через библиотеку, спускаешь ещё 2 этажа по лестнице, кучу поворотов не понятно куда идти, дальше ещё спускаешься, заходишь в раздевалку, ищешь вход в душ, потом в душе ищешь вход в бассейн и вы не поверите и опять поднимаешь вверх по лестнице один этаж!
Как мне сказали это бассейн другого отеля!
Завтраки слабые, номера 3* отеля!
Ресторан при этом отели просто одно отвращение! Время подачи, разнообразие меню просто ужас! Цены такие же как в топом ресторане Огонёк! Называется он Розмарин!
В общем цена этого отеля 40 тыс за 5 дней но не 600!
4
Natalia
Дата отзыва: 25 декабря 2019
Недавно были в этом отеле. Номера чистые, персонал в общем вежливый и улыбчивый. Но хочется больше отметить «ресторан»..это тихий ужас..столовая #1, не более. Эти вечные холодные безвкусные макароны, соуса тоже холодные, желание есть напрочь пропадает. Но самое неприятное, что под конец подошла девушка в костюме с чёрными волосами и начала нагло намекать на то, чтобы мы побыстрее уходили. Смотрела на нас с мужем так, будто мы вообще тут никто. Такое отношение в 4* отеле мы явно не ожидали.
Не советую ходить в этот общепит, не портите себе отдых!
20
Candorosa
Дата отзыва: 25 декабря 2019
Прекрасный отель, из которого можно не выходить и просто погрузиться в негу расслабления, но если одернуть штору, то от красоты за окном хочется, простите, пищать)).
В отеле расположен небольшой отель и три вида бани(турецкая сауна, травяная и финская). Также есть различные оздоровительные доп услуги, но мы ими не пользовались. На первом этаже можно бесплатно попить целебной воды. В номерах есть все ванные принадлежности(шампунь, кондиционер, гель для душа, крем, мочалка), фен + халат и тапочки.
Однозначно советую этот отель!
20
Владимир П
Дата отзыва: 24 декабря 2019
Приезжаем сюда с женой и сыном уже не в первый раз. Нравится и расположение отеля, и удобный номер (комфорт), который бронируем еще летом, спа-центр, которым гости отеля могут пользоваться без ограничений. Особо хочу отметить квалифицированный и дружелюбный персонал, начиная от рецепшн, ресторана и заканчивая горничными. Ресторан заслуживает отдельной благодарности за внимательное отношение к гостям, адекватную реакцию на замечания, неожиданно быструю реакцию на них!
Обязательно приедем сюда еще, и будем рекомендовать этот отель всем друзьям и знакомым!
Чувствуется, что менеджмент отеля дорожит его репутацией и своими гостями!
20
Ольга Ф
Дата отзыва: 29 ноября 2019
Если в сезон или праздники вам удастся забронировать номер в этом отеле, то не раздумывайте, раз в год просто необходимо отдохнуть в идеальном месте, где все мечтают угодить вам и сделать отдых беззаботным.Номера тёплые, уютные, как дома, мебель ухоженная, нет сколов и потёртостей, а санузел и ванная сверкают чистотой. Ресторан тоже достойный, что меня порадовало особенно, так это наличие всегда свежих кисломолочных продуктов, типа йогурта и творога и выпечки.
20
Antonina A
Дата отзыва: 23 ноября 2019
Все на уровне! Расположение, интерьер, обслуживание и потрясающие завтраки. Впервые вижу такое разнообразие блюд. В отеле есть медицинский центр + рентген. Очень приятная, но небольшая зона спа: бассейн и три вида бань. В сезон, наверно, тесновато. А межсезонье просто супер!
20
Екатерина
Дата отзыва: 14 ноября 2019
Этот отель идеальный, на мой взгляд. Отель, куда хочется вернуться. Полностью согласна со всеми другими отзывами про вкусную кухню, про красоту номера и про потрясающие виды. Но самое главное в отеле - люди. Именно из отношения персонала складывается сервис. Здесь сервис отменный. Мы путешествовали с маленьким ребенком ( 3 года) и заранее просили предоставить отдельное спальное место и детский горшок. Все это нас ожидало в номере. Кстати, нам комплиментарно повысили категорию номера до Джуниора, что тоже было очень приятно. Мы опоздали на обед, и нам принесли в номер ланч-боксы, что было также очень кстати, так как с дороги мы проголодались. Но самое главное случилось потом. К концу нашего отпуска дочка заболела. Как же мы были удивлены, что при отеле есть врач неотложной помощи, которые дежурит 24 часа в сутки. Врачи неотложки( их было несколько, работают они посменно), спасибо им большое, не спали вместе с нами две ночи подряд, оказывали необходимую помощь, ставили уколы, давали нужные лекарства. Они поддерживали, помогали, звонили ( и мы им звонили тоже из номера) и спрашивали как самочувствие дочери ( и кстати, неотложная помощь была полностью бесплатной). На следующий день мы отправились на консультацию к педиатру, которая принимала тоже в отеле ( Спасибо, Елена Антоновна). консультация была платная, но врач все подробным образом осмотрела, прописала лечение и потом еще на следующий день несколько раз заходила к нам в номер, дополнительно осматривала, корректировала лечение. Дала свой телефон, что бы можно было ей звонить и консультироваться в случае чего, успокаивала меня ( потому что болезнь ребенка всегда тревожно, а тут еще и не дома). Она сказала ключевую фразу: "Не волнуйтесь, здесь вас без помощи не оставят". И это правда, помощь была оказана лучше и больше чем в любой больнице.
Сотрудники отеля старались сделать так, то бы даже в этой ситуации наше пребывание в отеле было максимально комфортным. Ребенку организовали питание в номер, мы сами выбирали, что ей заказать. На кухне даже готовили специально то, что мы просили.
Так что если ехать с ребенком, то однозначно в этот отель.
20
Елена
Дата отзыва: 12 ноября 2019
В прошлую поездку забронировали этот отель случайно. Были на мероприятии New Star Camp и выбор свободных гостиниц был небольшой.
По факту остались им просто очарованы.
Настолько, что спустя год я снова его бронирую, несмотря на то, что цена ощутимо выросла и теперь вокруг полно других вариантов.
Итак, что запомнилось.
1. Завтрак. Он прекрасен. Огромный выбор всякой всячины на любой вкус. Красивые панорамные окна столовой. При почти 100% броне номеров, столик всегда находился. Еда пополнялась. Мы были больше недели и за это время асортимент не надоел.
2. Спа. Басейн небольшой и саун немного, но после дня катания - самое оно. Полезный совет: массаж в бассейне включаете на панели управления сами (а не спасатель, как мы дня три думали).
3. Минеральная вода в свободном доступе рядом с ресепшн. Во-первых, она вкусная. Во-вторых, полезная. А в-третьях, не надо ничего лишнего из магазина тащить.
В общем, отель хоть и дороговат (8400 ночь на наши даты), но своих денег стоит. Рекомендую.
20
Serge I
Дата отзыва: 08 ноября 2019
Все просто супер!!! Даже придраться не к чему!!! 10 баллов. Жили 4 дня. Самое главное: обслуживающий персонал. Все вежливые , внимательные , добродушные . Спасибо большое всем !!! Завтраки , обеды , ужины - отличные , разнообразные , а главное вкусные !!! Больше всего понравился чай травяной, круассан и рыбка :)) Спа-зона - великолепна . Очень чисто . Переход особых проблем не доставляет. Посещали круговую тренировку . Все очень понравилось . Отдельное спасибо тренеру-спасателю Алексею . Отлично провёл тренировку . Хороший тренажёрный зал . Виды отличные по всему кругу отеля. Вода минеральная очень вкусная. В номера очень удобная кровать . 4 подушки , пледы , халаты . Звукоизоляция шикарная. Всем рекомендую .
12
leya5587
Дата отзыва: 04 ноября 2019
Была там с семьёй персонал вежливый. В коридорах чистое покрытие ковровое на удивление. Номер правда убран был не идеально быль на подоконнике грязные стекла, окна не открываются полностью а в случае пожара как людей интересно эвакуировать если будет заблокирована дверь. Очень маленький бассеин. И минус что не поздравили в день отъезда с днем рождения. Как так дату на ресепшене смотрели интересно?! Не первый случай в этом отеле.
20
Любовь П
Дата отзыва: 07 октября 2019
Отдыхали в отеле первый раз и остались очень довольны. Красивый просторный ресепшн, уютный и светлый номер. Всё удобно и функционально. Потрясающий вид на море. Очень понравились завтраки, они на любой вкус, еда просто шикарная! Есть всё, что ожидаешь от места такого уровня. Персонал вежливый, все здороваются и улыбаются. Был небольшой казус с сантехникой, но проблему решили мгновенно. Заметно, что персонал дорожит своими гостями и уважает их. Сервис на высоком уровне. Соотношение цена качество оставляет только приятное впечатление.
20
Verba777
Дата отзыва: 30 сентября 2019
В отель мы поехали на выходные, просто, чтобы оторваться от суеты будней и отдохнуть в горах. Бронировали на официальном сайте, когда была акция «Горы в подарок», т.е в подарок нам предложили бесплатный подъём на всех канатных дорогах и прогулку по парку водопадов. Грех не воспользоваться. Я в письме попросила номер на верхнем этаже, с балконом и видом на горы.
Из дома добрались до отеля всего за час. Нас ждали и моментально заселили. Персонал очень вежливый и приветливый. Машину оставили на стоянке рядом с отелем (300руб в сутки).
И вот он- наш номер 623, 6 этаж. Комната небольшая, но чистая и уютная. На полу ковровое покрытие. Мебель новая. Кровати удобные. Батареи горячие! (В Сочи отопительный сезон начинается 15 ноября). В номере очень тепло, мы даже приоткрывали дверь на ночь, впускали к себе изумительный горный воздух. И сон был сладкий… Есть маленький холодильник, набор для чая, кофе, вода в бутылках по 0.5л, сейф. И завораживающие виды на горы…
В ванной всё тоже чистое, новое, хороший набор гигиенических принадлежностей, включая зубную пасту и мочалки. Полотенца, правда, уже не пушистые((( Пора менять.
Питание мы взяли полупансион и остались очень довольны. Завтраки обильные, очень вкусные, всегда есть несколько видов каш, сырники или запеканка, блинчики, оладьи, селёдочка, другая рыба, овощи и соленья, разные нарезки, йогурты, кефир и ряженка. Бесподобные круассаны и булочки! Они большие, воздушные, хрустящие, ароматные и горячие. Их выкладывают всего несколько штук- и как только закончатся, тут же пополняют, так что ничего не успевает остыть. Сказка! Из напитков соки, компот(!), чай в пакетиках, кофе из кофе машины, молоко и изумительный краснополянский травяной чай. Я забыла про кофе и всё остальное, пила только его. С мёдом и лимончиком. Ещё и прикупили этот чай в фито баре себе домой. Огромный плюс то, что на ужин предлагается такой же ассортимент напитков, входящих в цену ужина. Отдельно можно заказать свеже выжатые соки- это за дополнительную плату. Ужины тоже хороши! Есть суп, мясные, рыбные блюда, курица, индейка, разнообразные салаты, гарниры. Отдельно предлагаются диетические блюда на пару (рыба, индейка). Очень вкусные печеньки и пирожные. И ужин, и завтрак были всё время разные, основные блюда не повторялись. И это тоже здорово!
Да, в ресторане есть отдельно выделенная зона для родителей с детьми, со специальными столами и стульями, ярко и весело оформленная. И даже телевизор есть для детей.
Отдельного упоминания заслуживает СПА зона. Она находится в другом корпусе, так что несколько минут надо потратить на переход. Но на улицу выходить не надо, можно идти в халатах, по пути любуясь через окна горными вершинами и неожиданно попадая в библиотеку, где при желании можно взять почитать книги, а затем обнаруживая кабинеты врачей, где можно бесплатно получить консультацию терапевта, пройти обследование. Здорово! В СПА зоне есть отдельные душевые для мужчин и женщин, а затем уже общая зона с подогреваемым бассейном и четырьмя банями: сауна, травяная баня, хамам и лакониум. Все 4 хороши! Полный релакс. Есть и бадья с холодной водой для опрокидывания на голову, если хочется взбодриться))). В общем здесь всё отлично! Работает СПА до 23-30.
К особенностям отеля надо добавить ещё и наличие бювета с минеральными водами (сочинской и пластунской), как холодными, так и тёплыми; кому как нравится. Всё бесплатно.
Целый день потратили на подъём в горы на канатке, изучение парка водопадов. Погода подвела, моросил дождь, а Роза пик просто утонул в облаке. Но мы хорошо оделись, взяли дождевики и наслаждались почти мистическими видами.
Во время нашего отдыха канатная дорога с уровня Розы хутора до горной олимпийской деревни (где и находится отель) не работала (профилактика), но спуститься и подняться не было проблемой: постоянно курсирует шаттл (бесплатный), с интервалом 8-10 минут, последний идёт в 23-45. Мы прекрасно погуляли по набережной вдоль Мзымты.
Конечно, отель понравился. Вспоминаем с теплотой и с радостью, что в любой момент можно сесть в машину и вновь очутиться в очаровательной Розе.)))
20
Карина
Дата отзыва: 20 сентября 2019
Отдыхали в стандартном номере с 15 по 19 сентября 2019. Только что вернулись с поездки в Розу Хутор, поэтому впечатления свежи! Достаточно долго выбирала место (Роза плато, Роза долина, Горки Город нижний или Горки Город Верхний и тому подобное) и отель для отдыха. Мечтали о горном воздухе, горах, рассветах и закатах, а также тишине. 10 из 10 попали в точку! Персонал отеля высоко квалифицирован, доброжелателен и ненавязчив! Чистый номер класса стандарт со всеми необходимыми для комфортного проживания атрибутами (даже набор ниток с иголками есть на всякий случай, а также губки для обуви, мочалка, шапочка для душа, ежедневно пополняется бутилированная вода). Балкона в нашем номере не было, но вид был на горы. В холле ресепшена расположены бюветы с минеральной водой, чем активно пользовались три раза в день. В стоимость проживания также входит посещение спа зоны финская сауна, хамам, травяная баня, бассейн. Посещали каждый вечер, а бассейн также и по утрам. Расположение спа зоны не показалось затруднительным, как многие пишут. Восприняли как ещё один элемент активности 🙃 Завтраки отличные! Начало завтраков в 7 утра. Спа зона начинает работать с 7.30. Удобно! Есть бесплатные шатлы до Розы долины (питались в основном там, так как в самой Олимпийской деревне дороже, малоразнообразно и невкусно). Ходят часто, не реже, чем раз в 15 минут и с самого утра до позднего вечера (почти до 12 ночи). Удобно, что можно купить ски-пасс на ресепшене с 10% скидкой. Рядом с отелем есть парковка для каршеринга. Пользовались, очень удобно. За 4 дня успели пройти не одну тропу, прокатиться на всех доступных подъемниках, посетить Розу Пик, южный склон, исследовать Розу Долину, Адлер и Абхазию. Гулять в горах одно удовольствие!!! А жить ещё лучше! Спасибо Отелю и его сотрудникам за состоявшийся наш маленький отпуск!
8
Маргарита
Дата отзыва: 08 сентября 2019
С 6 по 8 сентября отдыхали в этом отеле. Был оформлен 2х местный номер стоимостью 12000, перед отъездом с нас запросили дополнительно 7000 р за размещение второго человека и 2 завтрака (стоимость одного завтрака 2500). При оформлении брони о дополнительных расходах нас не предупреждали. Как выяснилось перед отъездом для первого гостя был оформлен полный пансион с трёхразовым питанием, по аналогии с командировочным режимом (3-6 сентября муж проживал в этом номере в рамках рабочего визита, после чего попросил оформить номер ещё на 2 дня по индивидуальному расчёту для двоих и без пансиона), о чем естественно, тоже никто не предупреждал. Все время проживания не работали спа, бассейн и тренажёрный зал, заранее нас и об этом не предупредили, альтернатив никаких не предложили. В номере было одно очень маленькое одеяло для 2х спальной кровати, качество сна - соответствующее. Красота природы и чистый горный воздух не смогли исправить впечатления, что тебя везде хотят обмануть. Знаменитый сочинский сервис по цене Альп. Книгу жалоб, кстати, не предоставили, сказали, что она у других гостей 🤷🏼♀️
20
Оксана К
Дата отзыва: 06 сентября 2019
Мы в восторге! Отелю я бы дала пять звёзд, не знаю, почему у него всего четыре :) Номер с балконом, чистый и красивый. Соседей не слышали. Завтраки выше всяких похвал. Выбор огромный, круассаны просто бомба! В СПА были один раз, потому что времени не было, «лазили» по горам, повезло с погодой. В СПА понравилась травяная сауна: Не очень жарко и пар вкусно пахнет. Персонал очень приветливый везде в отеле и в ресторане и на ресепшн и в спа. Расположение отеля, на мой взгляд, лучшее- горная Олимпийская деревня. Тихо и все рядом. Обязательно вернёмся!
20
K0stet
Дата отзыва: 04 сентября 2019
хотел посетить олимпийску деревню. Останавливался на 1 день во время поездки в Сочи. Не пожалел. Изумительные виды при подъеме к отелю по канатной дороге. Пользование подъёмником включено в проживание. Можно пройти по ключу от номера. Новый отель. Новый, чистый номер. Чистота идеальная. Номер стильный, комфортная кровать. Вкусное питание. Классный бассейн и спа-зона ( 4 бани). Минус - много лестниц до бассейна, думаю сложно для пожилого человека.
20
Karina_Ponomareva
Дата отзыва: 02 сентября 2019
Впервые за время моих путешествий мне встретился отель, в который хочется вернуться!
У Розы Спрингс, по моему мнению, нет недостатков: вкуснейшие завтраки с видом на горы, европейский сервис, качественные СПА-услуги. Конечно, в первый раз мы думали, что до СПА-зоны не доберемся, но с другой стороны, вы пройдете большее количество шагов и еще больше оздоровитесь:)
Из приятных мелочей - начисление миль Аэрофлота за каждую ночь проживания.
Из пожеланий: разработайте программу лояльности, ведь Ваши клиенты будут возвращаться к Вам еще.
20
Svetlana S
Дата отзыва: 30 августа 2019
Отдыхаем с ребёнком в отеле Rosa Springs с 17 августа по настоящее время.
Отель очень уютный, персонал доброжелательный и отзывчивый.
В отеле все очень продумано, на каждом шагу подсказки по навигации в отеле.
Питание разнообразное и все очень вкусно, большой респект поварам.
В отеле есть спа зона, в которой есть сауны, хаммам и бассейн, посещение которых входит в стоимость проживания.
В этом замечательном отеле можно и отдохнуть и подлечиться, как взрослым, так и детям. Для ребёнка мы брали ванны «Крепкий иммунитет» и процедура для носика КУФ.
Я посетила в отеле Бьюти салон и имела счастье познакомиться с прекрасным человеком и профессионалом своего дела Миллер Светланой, которая открыла для меня новые современные процедуры и профессиональные средства для поддержания красоты. Светлана это большая удача для отеля.
Вообщем, отель ROSA SPRINGS это прекрасный островок для отдыха, лечения и релаксации в горах.
Я случайно подслушала в сауне беседу двух гостей отеля , из которой следовало, что ROSA Springs самый лучший отель в Сочи.
От всей души желаю отелю процветания, а сотрудникам благополучия в жизни
20
Вишнякова Ульяна
Дата отзыва: 30 августа 2019
Приезжаем сюда с мужем уже не в первый раз. И всегда с радостью выбираем именно этот Отель. Всегда чисто, приятно и уютно. Приятный, воспитанный персонал, всегда здороваются, улыбаются.
У нас были включены ужины и завтраки. Они прекрасны.
Есть одно «но». У меня не переносимость лактозы и я не смогла есть ни кашу, ни пить кофе... благо альтернативы было достаточно. Поварам отдельный респект - идеально вкусно и красиво подано.
На ресепшн всегда есть ребята, не приходится ждать.
Виды!
Воздух!
Бювет с минералочкой!
В общем максимально комфортно! Очень рекомендуем этот Отель всем.
Из небольших нюансов:
-Да, в СПА нужно пройтись. Но это вообще не создаёт какого-то дискомфорта.
-Да, в бассейне есть дети. Хотя за четыре дня мы так их ни разу и не встретили. Выбирайте правильно время посещения. Например утром с 10 до 11 весь спа вообще будет ваш. А после 19:30 Детское время вообще заканчивается.
-Гнёзда ласточек на балконе только умиляют. Они такие болтушки по вечерам. Чувствуешь себя максимально приближенным к природе.
4
tassat777
Дата отзыва: 13 августа 2019
В этом "санатории ваша безопасность под угрозой. Много хамских посетителей которых покрывает администрация и охрана. Вас могут обругать матом, толкнуть, ударить. Ко мне пристал некий полный дядя из-за кепки. Моё обращение к охране, начальнику охраны, менеджеру по работе с клиентами не дали никакого эффекта. Оказывается они охраняют имущество отеля, на гостей им наплевать. Кипрской хозяин явно экономит. Фактически охранники это парковщики, которые постоянно домогаются к гостям по поводу подъезда к отелю. Именно к гостям, если стоят другие машины они боятся к ним подходить. В результате эта "охрана" беспомощна перед лицом бытового хулигана и не способна его урезонить. Начальник охраны отказался звонить в полицию, а когда она приехала уговаривал их уехать. Для доступа в "спа" надо идти в подвал соседнего отеля полкило метра, причём короткий путь открыт только для сотрудников отеля. То же и по столовой. На выходе стоит женщина, которая при мне отобрала бананы у детей. Это фантастическое хамство. Подъемник не работает. Расписание допуслуг составлено таким образом, чтобы попали на время приёма пищи - никто не придёт. Выкачивание денег. Паласы в номерах никогда не пылесосят. Шум стоит круглый день - ремонт номеров или крыши непонятно. Сам отель построен неудачно - всегда напротив окна других номеров.
20
Ольга Дудина
Дата отзыва: 05 августа 2019
Отдыхаем с отеле Роза Спрингс. Вокруг красота, пейзажи вокруг отеля потрясающие. Персонал отеля всегда готов помочь. Этика на высоте. Побывав в различных отелях и санаториях, хочется отметить высокий уровень сервиса. Отдельно выразить благодарность команде ресторана Эдельвейс: РЕБЯТА ВЫ СУПЕР!!! Антураж и сервировка ресторана на все 10 баллов. Блюда на любой вкус. Пища здоровая и вкусная. Что восхитило, так это то, что поварам не все равно как выглядят блюда, они очень часто присутствуют в зале, добавляют и поправляют сервировку. Восхищает слаженная работа команды. Так держать!!!! Еще раз всем огромное спасибо!!!
12
Elizaveta
Дата отзыва: 02 августа 2019
Остановились в этом отеле на одну ночь 1 на 2 августа. Цена составила 4400₽.
Нас поселили в 412 номер. В принципе, всё хорошо. Номер чистый, комфортный. Удобная большая кровать. В ванной есть все необходимые принадлежности вплоть до зубных щёток.
Есть бассейн и 4 сауны. Бесплатные. В сауну мы не ходили, но бассейн довольно комфортный, когда там немного людей.
Хочется отметить ещё доставку еды в номер. Порции просто ОГРОМНЫЕ. Нам очень понравился цезарь. Бефстроганоф - пальчики оближешь.
Теперь вишенка на торте. В нашем номере на балконе было ГНЕЗДО. И практически весь балкон был в какашках. Если бы я оставалась в отеле больше, чем на одну ночь, то ТАКИЕ сюрпризы за ТАКИЕ деньги меня бы явно не устроили.
20
Алла Ш
Дата отзыва: 31 июля 2019
Самый лучший отдых в моей жизни!☺Находимся под большим впечатлением,шикарное место с сумасшедшей энергетикой.Только здесь удалось расслабиться и отвлечься от проблем.Обязательно приедем еще и будем рекомендовать друзьям!
20
SvetlanaBer
Дата отзыва: 21 июля 2019
Уютный отель с качественным сервисом. Отличный вид на горы. Очень приветливый персонал. Хороший spa-комплекс, особенно хамам. Помимо отеля и spa есть полноценный медицинский центр, как в санатории. В проживание входит приём терапевта, которые порекомендует процедуры. Есть даже свой бювет с минеральной водой. Не была в зимний сезон, но трасса есть прямо у отеля (зелёная), с небольшим подъемником. До подъемника на Роза Пик - 150 метров.
20
Галина Е
Дата отзыва: 10 июля 2019
У отеля Rosa Springs, безусловно, лучшее местоположение - в центре горной деревни, поэтому и до подъёмников, и до маршрутки, на которой вас бесплатно довезут в Розу Долину, рукой подать. Из всех номеров открывается вид на горы, но самый, на мой взгляд, красивый вид открывается со стороны главного входа.
Очень понравилась открытая терраса с шезлонгами, лавочками и цветниками.
Прекрасные завтраки в просторном, но очень уютном кафе, из панорамных окон которого открываются также необыкновенные виды на горы.
20
Елена Михайлова
Дата отзыва: 27 июня 2019
Отдыхали в июне. Замечательный отель! Понравилось все!!! Уютный,чистый, вежливый персонал, вкусная еда, прекрасный spa комплекс! Отличное решение с прачечной. Классный фито-бар! Вернёмся обязательно!!!
20
владислав к
Дата отзыва: 10 июня 2019
Понравилось все, чистота, вежливый персонал, потрясающе виды, питание, СПА! Уже сейчас отель написал что открылась с 10 июня зона перед отелем для загара, да есть ещё и медецинские процедуры, физиотерапия!
20
Elena_mamlena
Дата отзыва: 28 мая 2019
Отдыхали с мужем в мае, останавливались в номере Джуниор. Очень приятно было получить от отеля поздравления с Днём рождения и большое блюдо с фруктами в подарок! Условия - прекрасные, но хочу отметить работу персонала! Ребяты, вы - молодцы! Все, администраторы, горничные, повара, стюарды, медицинские работники, сотрудники спа-салона и все, кого упустила! Редко где встретишь такую слаженную работу команды для сопровождения твоего отдыха! Вежливость, аккуратность, внешний вид, желание помочь, решение возникших проблем - все вызывает восхищение! Давно не встречала такой профессиональной команды! Однозначно, вернёмся к Вам ещё!
20
Екатерина
Дата отзыва: 13 мая 2019
Отель удивил всем, начиная от номера заканчивая уровнем сервиса и питанием.
Отель позиционирует себя как 4 звезды, но без лишней скромности дала бы пятерку! Спасибо руководству отеля и профессиональной команде сотрудников ! Молодцы все! Очень доброжелательны, отзывчивы и готовы помочь в любом вопросе ..,
Номер был стандарт. Все на высшем уровне : халаты, тапочки, косметические принадлежности. Уборка номера ежедневно. А еда... обширное меню на выбор на шведском столе... у нас был полный пансион, по этому могу заявить точно на любой вкус и завтрак и обед и ужин.
Отель находится в самом близком расположении к подъемникам. Вот ты вышел , прошёл 35- 30 шагов и ты уже у подъёмника на трассу ШАЛЛЕ. Так же предоставляют шкафчик для хранения горнолыжки, где ночью включается сушка ( в шкафу) и вещи просохнут за ночь точно . Ваша задача получать удовольствие от отдыха:)
В отеле прекрасный СПА комплекс, но мы не успели узнать его поближе... тк были на 2 дня всего.
Мы приехали на машине( брали в прокат в аэропорту) дали девочкам на ресепшн ключ от шкафчика в сушилке и сотрудник отеля сам принёс , разложил наше обмундирование . А чехлы для лыж остались нас ждать ч комнате хранения.
В общем отель советую на все 100%
Обязательно приедем сюда ещё !
Кстати, на ресепшн попросили посмотреть номера Сьюит , что бы понять комфортно ли будет разместиться всей семьёй , молодой человек , Давид, без лишних слов нашел свободный номер, пошёл с нами, открыл и показал.
Ещё раз хочу подчеркнуть слаженную работу и нацеленность на результат команды отеля. Молодцы!
20
guest632018
Дата отзыва: 12 мая 2019
Находились с мужем в Сочи в рамках рабочей поездки, решили устроить себе пару выходных дней на красной поляне. Отель выбирали относительно бюджетный, но с аква-зоной. Остановились на варианте Medical Spa Hotel Rosa Spring. Отель расположен на вершине Роза Хутор, что делает его очень привлекательным для любителей красивых фото) С первых минут пребывания тебя погружают в атмосферу тепла и дружелюбия. Персоналу ставлю твёрдую пятерку за клиентоориентированность, очень внимательны к деталям, с участием относятся к любым вопросам- это тот уровень сервиса, которого в России уже и не ждёшь. Кстати возле ресепшн находятся бювет с горной питьевой водой- на мой вкус, даже очень)) далее нас проводили в номер- довольно уютный и комфортный, с прекрасным видом (в нашем случае на газпромовские горы). В номере есть абсолютно все необходимое: вода, чай/кофе, все умывальные принадлежности , халаты, тапочки, набор для чистки обуви.. Идеально чисто.
Но самым приятным в отеле оказалась спа-зона. 4 вида бань и бассейн, огромный ассортимент массажей, косметических процедур- это достойно похвалы)) Мы зависли там до самого вечера.
Приятным бонусом был бесплатный skypass на канатную дорогу (спуск до Эсто-Садок и обратно). Сейчас с мужем точно знаем, что приехав кататься на досках зимой, нам не нужно думать , где остановиться.
20
Svelia
Дата отзыва: 10 мая 2019
Ещё в начале октября, планируя с мужем наш майский отдых в Красной Поляне, выбор пал на Rosa Springs.
Созванивалась с отелем с просьбой о номере с видом на горы, что б было тихо и повыше. Очень мне понравилась та моя беседа с администратором, мне все подробно рассказали- объяснили (мы планировали брать машину в аренду и некоторые моменты меня тоже интересовали).
Итак день икс настал и на арендованном Авто мы добрались до отеля (автомобилистам на заметку: стоянки непосредственно перед отелем нет, только в формате разгрузить/загрузить вещи. Но она есть чуть в стороне и это буквально минутка пешком).
Заселили нас очень шустро и даже немного раньше положенного часа (что весьма приятно!). Администратор очень подробно все нам рассказала и объяснила что где расположено, дала распечатку подсказку)
Т.к.парковка платная 300₽/сут сразу ее оплатили, взамен дали карточку и мы спокойно ездили туда/сюда через шлагбаум при въезде.
Ключ от номера даёт возможность бесплатно пользоваться канатной на первом плече.
Зашли в номер и замерли от прекрасного вида с нашего балкона...горы и канатка 😍😍😍
Номер у нас был обычный стандартный, но он очень достойный 👍
Приятно, что мои октябрьские пожелания были учтены...6 этаж, вид на горы и тишина))))))это очень ценные моменты лично для меня.
В номере есть все для комфортного проживания: тапочки, халаты, губка для обуви, все для личной гигиены (вплоть до мочалки), чайная станция. В шкафу много вешалок. В номере тепло и комфортно.
В коридорах стоят кулеры с водой.
На этаже где расположен ресепшн есть питьевой бювет, работает всегда. Мне водичка пришлась по вкусу 😋.
Проживали мы с завтраками.
Выбор прекрасен, глаза разбегаются 😂, хочется все и сразу))))
Еда достойная и вкусная!!!!!!!
Мы приходили к 7.00, людей особо нет в это время....тихо и хорошо.
Вид из ресторана изумительный, сидя за столиками у окна получаешь двойное удовольствие.
В отеле есть бассейн и сауны (и много чего ещё, но воспользовались мы только этим). Читала отзыва что сложно найти....😏
И дойдя не поняла в чем проблема то 😆😆😆 масса указателей, остаётся только им следовать))))
Детям после 20.00 туда нельзя, есть технологические перерывы.
Администратору отдаёте ключ от номера, а вам дают ключ от шкафчика в раздевалке (в шкафчике будет лежать чистое полотенце).
Мы пришли в районе 21.00, людей было мало. Бассейн небольшой и неглубокой, если желающих поплавать будет много, то станет тесновато.
Очень понравился хамам!!!!!
Выселялись из отеля рано утром, все быстро и без проблем.
Отдыхом остались очень довольны, отель всем рекомендую, сама планирую вернуться сюда ещё 👍
20
Татьяна
Дата отзыва: 09 мая 2019
Среди множества неоспоримых достоинств отеля выделю два самых главных:
Расположение - виды просто сумасшедшие, в шаговой доступности масса разнообразных активностей ( мой десятилетний сын был в полном восторге от хобщения с Хасками), тюбинг, санки на рельсах, велосипедные походы ( мы катались на дольмены) и тд. , мы за пять дней все не успели. Еще приедем)))
Второе - профессиональный персонал, все молодцы: и ресепшн, и ресторан ( завтраки , ужины разнообразные и вкусные)
И Особенно хочется выразить благодарность менеджеру по работе с гостями Адаму. Мне есть с чем сравнивать (много где были и всегда берём 5*), и я могу отличить искреннее гостеприимство и желание помочь от отработанной на тренингах по работе с персоналом любезности . СПАСИБО!!!
единственный маленький недочёт, слегка раздражающий ( особенно по утрам) -почему-то нерегулярно обновлялся чайно-кофейный набор в номере. Утром проснёшься, хочется кофе на балконе выпить, а то капсул нет, то сахар закончился.
16
Дата отзыва: 01 апреля 2019
Это бомба! Если мы цените свои деньги и хотите отдохнуть на полную катушку, то вам сюда! Детей вы отдадите в горнолыжную школу, а сами, если не катаетесь😀, запишитесь в Спа и водные процедуры. В перерывах вы будете тратить деньги в Кафе и ресторанах на горе в обществе самой продвинутой молодёжи. Погода и чистый воздух восстановят ваше здоровье, а прекрасный сервис вас приятно удивит. Это не то самое Сочи на море, это горнолыжная сочинская деревня. В отеле сервис вас порадует, а главное, вы встретите хорошо спланированное пространство.
Рекомендую!
20
Наташка s
Дата отзыва: 01 апреля 2019
мы с сыном 7 лет отдыхали в отеле впервые. были неделю.сказать что мы отдохнули по полной будет самое то. обслуживанье высшего уровня. чистота идеальная. еда (а мы брали полный понсион) оооочень вкусная. хотя рум сервис еще вкуснее....(круче ) спа работает до 22:00!! (не когда с таким не сталкивалсь)детям до 20:00. есть бассек с подогревом. а самое главное для лыжников и сноубордистов.выход с лыжной комнаты прям под шале. если хочешь ,выше есть бесплатный трансфер..вообщем побывали в сказке. много баров во круг и детские комнаты до 21. особенно хотелось бы отметить менеджнров обслуживанья клиентов Александру и Адама.я таких ответственных и коофецентных работников в россии даже и не думала встретить.спасибо Адам что помог с биетами ,а тебе Александра что потом помогла вернуть дегьги .вы лучшие!! вообщем оба приятно удевлены! обязательно вернемся. и отель тянет на все 5 звезд мое мнение! спасибо за отличный отдых ! напишу и на иврите в букинге..
20
Дата отзыва: 25 марта 2019
Первый раз на Розе. Осознано брала этот отель : тут и бювет с 4 видами минеральной воды, бассейн и 4 вида бань, библиотека. Спа салон конечно дороже чем в Москве но шикарный. Много всего для детей. Фито бар с вкуснейшим кофе и коктейлями. Подъёмник прямо у выхода из отеля ! Также ключ от номера даёт право на спуск к ратуше и всем объектам внизу. Вообще отель удачно расположен. Ресторан внутри отеля Розмарин : шикарно , дорого , но очень вкусно. Все вкусно !!!
20
Дата отзыва: 04 марта 2019
Останавливались на сутки, но и суток хватило, чтобы почувствовать насколько там хорошо. Полноценная европейская 4-ка в лучшем проявлении. Воздух пьянящий, не побоюсь этого слова, в приоткрытое окно может заползти облако. Вид из окна был на горы, но чуда в этом нет, поскольку Отель в горах. Кровать огромная! А матрас, наверное, лучший из тех, что когда-либо встречались в поездках. Отдельно выделю завтрак. Разнообразие еды, вкуснейшая запеканка. Рядом трассы подъемников, отлично прокатились до вершины Роза Хутор
20
Дата отзыва: 04 марта 2019
Замечательный отель, приветливый персонал, отличное питание, очень интересная анимация - все что нужно для приятного и комфортного отдыха! Минусов нет. Лучшее место на земле. Обязательно вернусь сюда еще ни один раз!
20
Дата отзыва: 26 февраля 2019
Замечательный отель!Не нашли ни одного изъяна,всё на высшем уровне!Персонал приветлив,услужлив,все здороваются,улыбаются,откликаются на любую просьбу!Бесплатный мини клуб,девочки не просто присматривают,но и проводят очень интересные занятия.Лыжная комната удобно расположена рядом со склоном,там же прокат,скипасы,инструктора,кофе машина с бесплатным кофе!По всему отелю стоят кулеры с минеральной водой,на первом этаже лечебные источники.Завтраки просто сумашедшие,чего только там нет:фрукты,овощи,вкуснейшая запеканка,сырники,блины,орехи,сухофрукты,семга слабой соли,ростбиф,маслины,оливки,круасаны,печенья,хлопья,каши 3 вида,джемы,мед,сгущенка,молоко,йогурты,краснополянский чай,кофе,какао,возможность заказать по меню,объедение!!!Бассейн,три бани,дают полотенца,шапки для бани,всегда на бортике спасатель,работают до 23.00 (правда пока дойдешь,можно заблудиться три раза).Не советую брать обеды и ужины,по сравнению с завтраками сильно проигрывают,да и кругом есть куча вкусных мест,куда можно и нужно прогуляться,чтобы покушать (Варежка,Красная поляна,Бургерная,Мясной дом и тд)
Мы вернемся в следующем феврале,ну или летом)))
20
Дата отзыва: 11 февраля 2019
4й раз на горнолыжном Сочи. 2й раз с проживанием в роза хутор.
Главный бонус отеля - очень близко до подъемника. Нет и сотни метров до первой креселки. Обратно на лыжах заходишь сразу в отель.
В скируме есть кофемашина. В номере всякое - халаты, тюбики, зубная щетка, паста, мочалка и т д. Везде можно взять тапки. Есть краны с ассортиментом мин вод на ресепшн. Есть небольшой зальчик.
Отель полу-видовой. В гринфлоу на верхних этажах вид сильнее, в разы.
Попробую сходить в бассейн. Думаю, там все в детях.
А так все как в других. Конструктивно , на мой взгляд, все отели розы +- одинаковые.
Отель рекомендую, если вас ломает долго ходить до подъемников или вы хотите быть на трассе первым.
20
Дата отзыва: 24 января 2019
Наслаждались отдыхом всей семьёй - понравилось всё: номера, обслуживающий персонал, есть салон красоты, СПА, отличные трассы и инвентарь - одним словом - ВСЁ для отдыха как душой так и телом!
Обязательно посетите этот отель - 100% не пожалеете!!!
20
Дата отзыва: 14 января 2019
Отличный отель для тех кто много катается(горные лыжи, сноуборд) и любит эту тему. Живёшь на высоте 1170 метров,по этому осадки всегда радуют снежными подарками, а не проливными дождями как внизу. Лыжная комната находится в 20 метрах от подъёмника( выход, вход огромный плюс). Сауна,хаммам и бассей офигенные. Завтрак выше всяческих похвал( рыбка,сырочки, блинчики, зеленушка и много всяких вкусностей) 5 с большим плюсом. Можно засидеться до обеда, но мы же не за этим приехали. Ура, вперёд в горы покорять снежные вершины. Для тех кто увлечён фрирайдом очень удобный и быстрый доступ к нетронутым и пухлым просторам. Всем хорошего отдыха, рекомендую!
20
Дата отзыва: 12 января 2019
Остановились в прекрасном не сетевом отеле в канун свадьбы, сбежав от суеты столицы и толп туристов в период мундиаля. Заселение относительно быстрое, но немного неуверенное, хотелось помочь ( вне сезона это мелочь), вид на горы потрясающий, номера чистые, уютные, очень ухоженные со всеми необходимыми принадлежностями. Наш визит был недолгий, но успели изучить структуру. Прекрасное место для семейного отдыха, уикенда, оздоровления.
Полно экскурсий, шикарные природные зоны, можно подняться на канатной дороге на верхние уровни , прокат велосипедов, Йога и т.д. В сезон много чего интересного!
На территории отеля минеральный источник , восхитительный и уютный ресторан Розмарин, медицинский центр , можно пройти курс лечебно-оздоровительных процедур под контролем докторов. Муж воспользовался возможностью и посетил остеопата (после перелёта и длительной поездки на автомобиле) с положительным эффектом!
Я же отправилась в Beauty-салон (девушки меня поймут!):))
Без суеты, комфортно, приятно, чисто и безопасно. В работе используют профессиональные линейки средств по уходу, следят за последними трендами. Эстетист Светлана Миллер просто мастер своего дела! Богиня! :) Как я позже выяснила, к ней в сезон запись за несколько недель (и это вполне обосновано)!
Парикмахер и визажист Ульяна без лишних разговоров чётко поняла все мои просьбы и учла все пожелания!
Персонал улыбчивый, доброжелательный, заботливый и не навязчивый.
Спасибо за гостеприимство!
Из пожеланий - расширить зону СПА. Открытый бассейн (если это реально технически) будет Вашим козырем!
20
Дата отзыва: 08 января 2019
В отеле есть все: вид на горы из каждого номера, чистейший свежий воздух, горячий глинтвейн, мандарины и минеральные виды для всех гостей. Отличный бассейн, сауна/хаммам - для глубокого сладкого сна после катания. Кто болеет - может оздоровиться на приеме у врача. Персонал - золото.
Не понимаю, почему у отеля только четыре звезды, а не пять.
20
Дата отзыва: 01 января 2019
Пожалуй, самый настоящий ски ин и ски аут отель на горе. От дверей из отеля до канатки метров 30 всего. Очень удобно, спустился вниз в тапочках, одел горнолыжные ботинки и на гору. Никаких задержек по времени и мучений с хождением до посадки.
20
Дата отзыва: 24 декабря 2018
Наш отдых с супругой в отеле Rosa Springs пришёлся на межсезонье. Летний период уже закончился, а зима всё ни как не наступала в этих местах. Конец ноября-начало декабря. Затяжные ливневые дожди по несколько дней, прохладно. Честно говоря, я думал, что мне как человеку передвигающемуся в инвалидной коляске будет в отеле скучно и придётся сидеть всё время в номере, но как я ошибался!
Изначально, я позвонил заранее в отель и предупредил о нашем приезде и что я маломобильный инвалид. К нашему приезду, персонал отеля подготовил нам довольно комфортабельный номер, рассчитанный на маломобильных людей. Просторный. Удобный.
Сразу скажу, что проблем с передвижением в инвалидном кресле по территории отеля нет совсем. Удобные лифты, широкие проходы, отсутствие высоких порогов и указатели в виде веселых картинок на дверях в какую сторону они открываются вызывало восторг и уважение к людям спроектировавшим этот отель. Всё удобно, всё продумано.
Прекрасная столовая с огромным выбором блюд. Всё очень вкусно! Продукты, овощи, фрукты - всё свежее!
Не плохо продуман досуг отдыхающих. Множество экскурсий разной продолжительности, вечерами в ресторане «Розмарин», аниматоры проводят игры, бывают концерты, танцы.
Про ресторан «Розмарин» хотелось бы добавить, что это прекрасное и тихое место, что бы посидеть там днём на террасе или поздно вечером. Официант ресторана Алексей является кудесником создания прекрасной атмосферы и хорошего настроения.
3 декабря, мы посетили хоккейный матч между командами ЦСКА-ХК «Сочи» в ледовом дворце «Большой» благодаря помощи персонала отеля. По моей просьбе, они узнали для меня всю информацию: как приобрести билеты для малосильных людей на хоккей, как добраться до стадиона.
В целом, персонал отеля вызывает исключительно положительные эмоции своей доброжелательностью, вежливостью, желанием помочь. За это им, огромная благодарность!
Великолепный отель, прекрасный отдых!
20
Дата отзыва: 03 ноября 2018
Спасибо вам! Я пробыла у вас с мужем и с детьми 2 недели, супер... Все просто супер, номер он очень чистый и уютный, горничным спасибо за их работу. Еда очень вкусная, можно и для детей найти что по есть и взрослым, грязную посуду убирают сразу, все вежливые говорят приятного аппетита, хорошего дня. Аниматоры супер, Оля с детками проводила время. На ресепшене девочки супер. Спасибо вам огромное. Потом от вас мы поехали в Заполярье, что не могу про них написать тоже самое. Так и будут они сидеть со своими тремя ***. А вам желаю процветания, успехов. ДО ВСТРЕЧИ.
20
Дата отзыва: 31 октября 2018
Отдыхаю в отеле второй день. Всё очень нравится! Отличный персонал, вкусная еда, расслабляющий спа. Особенно благодарен начальнику охраны, Эмилю за оперативное решение проблемы с пропажей телефона. На веранде у отеля выронил телефон, когда загорал на шезлонге. К тому времени, как обнаружил пропажу и вернулся к шезлонгу - телефон исчез. На вызовы и сообщения с просьбами вернуть телефон никто не отвечал, на ресепшен телефон не приносили. Ситуация казалась безнадёжной, так как мимо террасы отеля проходит много туристов. Обратился в службу безопасности отеля, начальник охраны сработал четко, профессионально, с безупречной вежливостью. За короткое время телефон был найден и возвращён. Огромное спасибо!!!
8
Дата отзыва: 21 октября 2018
Приехали с подругой на сутки, просто выдохнуть и отвлечься от домашней суеты. В целом впечатление поначалу хорошее, отель новый, лифты, правда, меняли, но это можно пережить. Первый привет был курящей подруге — курить нельзя, ибо санаторий. Спускайся на улицу, зона курения в 5 метрах от отеля. За сутки она почти бросила курить, лень топать туда-сюда, эффективный метод. Спасибо.
Далее, мы приехали в отель отдохнуть в SPA. Вы посмотрите эти фотки и лучезарные отзывы на Букинге! Это ж враньё все! До спа надо добираться на двух лифтах с пересадкой и по бесконечным коридорам с кучей лестниц (из Подольска на Тверскую проще добраться!!), ок, ты спускаешься вниз в спа, а потом ты распаренный и расслабленный выходишь и ТОПАЕШЬ ПО ЭТИМ ЧЕРТОВЫМ ЛЕСТНИЦАМ КАК ЛОХ ПОТЕЕШЬ ВЗДЫХАЕШЬ эффект расслабления уходит в минус. Ты прошёл этот чертов квест, добрался до спа, что ты видишь? Крохотную зону. Бесполезный лакониум. Вечно холодную травяную баню и хаммам, который часто психует и выпускает весь пар. И потом так же, психанув, набирает пар. В центре этого великолепия бассейн 5х15, наполненный детьми. Всего с 2 струями душа шарко, к которым не пробиться. Чтоб вы понимали, 5х15 это не «о, есть где развернуться», а «край, 3 гребка и снова край». Ок, сходили, пережили лестницы, легли спать. Я люблю полную темноту. В номере шикарные шторы. И знаете что ещё? Чертов ФОНАРЬ ОРАНЖЕВОГО ЦВЕТА РАЗМЕРОМ С ПЕРСИК НАД ВХОДОМ!!! Я не знаю, что это, охранная или пожарная сигнализация, но оно светит из коридора, создавая ощущение паники. Он высоко, его ничем не прикроешь, он светит всю ночь. Было страшно.
Поспали, пошли на завтрак. Выбор небольшой, все, что должно было быть пожарено, было пожарено на ОГРОМНОМ количестве масла! Оно просто почти капало и с оладьев, и с сырников, со всего... ребята, чтоб не добавлять столько масла, можно один раз купить нормальную посуду, и ничего не будет пригорать! Проверено! И честно, последним разочарованием стала шоколадная паста. Везде дают Нутеллу. И я всегда ее жду. А тут дали суррогат Нутеллы. Ну правда, почему?(
Отдельный рассказ про дорогу к отелю. Ты поднимаешься на подъемнике, и видишь крутую тропинку прямо к отелю. Таких тропинки две. Они земляные и абсолютно стихийные. Заасфальтированная дорога начинается сильно дальше и идёт по кругу. Взбираться наверх тяжеловато, подъем реально крутой, особенно с багажом. Ну вот не два дня отель стоит и не год. Все видят эти тропинки и ежедневные мучения гостей. Ну постройте вы лестницу!!! При малейших дождях тропинку размывает! Паления, травмы, горе! Нет, ползите, не будет вам ни дорожки, ни лестницы, холопы.
Короче, отель не стоит своих денег ни разу, при таком раскладе лучше ехать в другое место. Может, лыжников в сезон все устраивает, но я сильно сомневаюсь (цены-то поднимаются ещё в пару-тройку раз).
Всем добра и хорошего отдыха.
20
Дата отзыва: 18 октября 2018
Отдыхали всей семьей (5 человек) по корпоративной путевке. Администрация отеля по нашей просьбе предоставила нам два смежных номера, один из которых выше классом, чем указано в наших путевках. При этом дополнительная плата не потребовалась. Отдельно хотелось сказать огромное спасибо воспитателю детской комнаты Федоровой Марине за чуткое отношение к детям и интересные мастер-классы. Отдыхали в этом отеле второй год подряд и с удовольствием вернемся при возможности еще раз.
20
Дата отзыва: 04 октября 2018
Внимательный персонал,отличное расположение,прекрасное питание,спа .С точки зрения катания лучший на Роза Хутор.Есть небольшие недочеты,но это больше придирки.Отлично оборудованная лыжная комната с выходом прямо на склон.
20
Дата отзыва: 14 сентября 2018
Посетили отель осенью 2017г. Первое впечатление было: как красиво, уютно и интересно. Для детей есть детская комната и анимация. Каждый вечер была развлекательная программа, игры и показ фильма. Хорошая СПА-зона, не хватало только детской чаши для маленьких. Выбор блюд большой, можно подобрать еду по вкусу для каждого члена семьи. Персонал внимательный. Номера просторные, хорошо оформленные, есть все необходимое, включая одноразовые зубные щетки. Рекомендую отель для семейного отдыха.
20
Дата отзыва: 08 сентября 2018
Очень понравилось проживание в отеле. Персонал вежливый, компентентный. Проживали вместе с подругой. На ресепшен нас встретили со словами "Даже сам Зевс Вас встречает!" (на улице был сильный гром). :)
В проживание включено посещение бассейна, и SPA (финская, травяная сауны, хаммам, и лакониум).
Номер с чудесными подушками с оленятами и видом на горы! Никогда не думала, что горы полюблю больше, чем море, но это случилось :). От отеля можно подняться по канатной дороге на самую вершину гор - Роза Пик .
Рядом есть кафе, магазины. и также можно приобрести обеды и ужины в отеле.
До Адлера можно доехать за мин.40 - час, до Сочи - 1-1,5 ч.
Отдых был замечательным! Спасибо персоналу и горам ! :)
20
Дата отзыва: 07 сентября 2018
Решили семьей перед школой на несколько дней отдохнуть от городской суеты, выбрали этот отель, т.к. тут есть спа. Номер бронировали Джуниор с диваном. Диван очень комфортный, двое детей 14 и 10 лет, комфортно спали. У нас кровать так же была большой и удобной. Жили на 8 этаже, вид обплденный. В ванной комнате были все ванные принадлежности, вот даже до мелочей, это приятно удивило. В номере убирали каждый день. В коридорах приятно пахло, прям настроение поднималось. Посещали спа, очень понравилась травяная сауна. В бассейне есть гидромассаж. Завтраки это вообще какой-то гастрономический пир, разнообразие шикарное и всё очень вкусно!!!! В отеле купили ски пасс на подъёмник, где и скидку даже получили. Очень порадовал минеральный бювет, все с удовольствие пили водичку. А ещё при отеле есть прекрасный ресторан Розмарин, очень советую всем там побывать, очень вкусна и цены приемлемые. Вообще отель очень чистый, сотрудники, в коридорах все с тобой здороваются и желают прекрасного дня.
Спасибо огромною всему персоналу за наш отличный отдых, есть желание вернуться!!!
20
Дата отзыва: 29 августа 2018
Отель великолепен!!! Здесь все устроено для наилучшего отдыха. Деликатный персонал, отличные оздоровительные процедуры, бесподобная спа-зона, чудесный номер (у нас был стандартный). В номер заботливо положены тапочки, халат, бритвенные принадлежности, мыло, шампунь, гель для душа, лосьон для тела, бальзам для волос, шапочка для душа, мочалка, щетка для одежды, губка и тряпка для обуви, швейный набор. Также есть чайник с чашками, пакетиками чая, кофе и сахара. Воду приносят каждый день, есть вода в кулере в коридоре и вкусная минералка в бювете. Про вид из окна все пишут, но он действительно завораживает! Утром просыпаешься под щебет птиц и взгляд не можешь оторвать от масштабной панорамы за окном. Место действительно очень красивое и здесь нет такой духоты, как внизу, в Роза Долине. Питание вкусное и разнообразное, что важно – всегда есть диетические блюда. На пляж можно отправиться комфортабельным микроавтобусом рано утром, а можно чуть позже спуститься по канатке в Роза Долину и уехать оттуда на большом автобусе. Единственное условие – нужно записаться заранее. Пляж чистый и полностью оборудован, для особенного комфорта есть шатры – в них классно, но дорого))) Кстати, может кому-то это важно, дорога от отеля до пляжа занимает около 50 минут.
В отеле есть недельная программа «развлечений», куда входят экскурсии, мастер-классы, спортивные игры и игры в «Мафию».
Были, конечно, мелкие недочеты, они есть в любом отеле, но они настолько незначительные, что не хочу о них писать, тем более, что я привереда, другой не обратит внимания.
Самое главное – ты чувствуешь, что тебе рады и прилагают все усилия для того, чтобы отдыхать в отеле было комфортно.
20
Дата отзыва: 20 августа 2018
Второй раз посетил Rosa Springs и только утвердился в своем мнении, что этот отель лучший на территории горного кластера, да и всего Сочи. Во-первых, это виды - не важно, на какую сторону будут окна, пейзажи всегда будут максимально фотогеничными. Во-вторых - здесь чуть ли не лучший во всей России завтрак по системе "шведский стол". Третье - оздоровительная направленность, со всеми этими целебными источниками, процедурами и отличным СПА-комплексом. Сами же номера уютные, а обслуживание первоклассное -- в общем, придраться не к чему, даже если бы очень захотелось. Рекомендую очень даже неистово.
20
Дата отзыва: 15 августа 2018
Отель хорош во всём! Начиная с деликатного персонала и пейзажей из окна, заканчивая потрясающими завтраками. Уровень велнес-программ — выше всяких похвал! Сделала несколько обёртываний в сочетании с прессотерапией — пару сантиметров в талии буквально ветром сдуло! Еще попробовала французский anti-age уход за лицом — сказка. И да, массажисты здесь великолепны. Из личных рекомендаций ещё бы отметила кухню в ресторане на первом этаже. Смело можно заказывать любое блюдо — всё невероятно вкусно и красиво.
20
Дата отзыва: 08 августа 2018
Отдыхали в этом отеле семьей в августе 2018 года.
Заезд был ночью, но сотрудница ресепшен помогла во всех вопросах, связанных с таким нюансом.
Начнем с условий проживания. У нас был очень приятный номер, который регулярно убирался, с видом на горы. Уютный балкон, на котором приятно наслаждаться утренним кофе (в номере была капсульная кофемашина, капуслы к ней, чайник и чай - для любителей чая, а не кофе)
Если говорить о питании, то на территории отеля есть 2 ресторана: Эдельвейс - где питание производится в формате шведский стол, и Розмарин, где заказываешь еду по меню. Питание в Эдельвейсе очень вкусное, каждый найдет себе что-нибудь по вкусу, в том числе те, кто на различных видах диет. Диетические продукты отдельны подписаны для упрощения жизни постояльцев. В ресторане Розмарин представлена авторская кухня, которая разбита на 4 группы согласно той стихии, к которой ее отнес шеф-повар. На наш взгляд, данный ресторан стоит посещать отдельно даже тем, кто проживает в других отелях, а для тех, кто остановился в самой Rosa Springs - это просто must. Вполне приемлемый ценник за такую вкусную и качественную еду. Цены в Розмарине - несколько ниже, чем в самом среднем ресторане в Москве, формата самой известной сети кафеин.
В связи с тем, что во время Сочинской Олимпиады в этом здании была клиника для олимпийцев - там осталось прекрасное медицинское оснащение, чем достаточно легко воспользоваться. Кроме того есть отдельный SPA-комплекс и Beauty salon, где есть услуги не только для дам, но и специальные услуги для мужчин и детей.
Планируем вернуться сюда зимой, т.к. остались под прекрасным впечатлением как от самого места, так и от отеля с персоналам. Если у Вас есть возможность сюда поехать, то это стоит того, вероятность разочарования - крайне мала.
Спасибо большое, Rosa Springs, за замечательный летний семейный отдых!
20
Дата отзыва: 07 августа 2018
Уже трижды побывали в этом отеле. Обычно берем на семью летний отдых по программе "Горы развлечений". Если в других отелях на Роза Плато обстановка более аскетичная, то в Розе Спрингс все прекрасно. Во время Олимпиады здесь был медицинский центр. На ресепшен всегда доброжелательный персонал. Здесь же на этаже есть краны с минеральной водой. В номерах хорошая мебель, удобные матрасы на кроватях, есть чайник. На завтрак полно фруктов, другой различной еды. В отеле есть Спа-комплекс с небольшим бассейном и различные бани/сауны/хамамы. Когда идешь к бассейну, то проходишь коридоры где выставлены разные книги. Можно взять почитать на досуге. Да, еще, жаль что некоторые постояльцы отеля позволяют себе курить на балконах, хотя правилами проживания курение запрещено. Звонок на ресепшен помогает решить эту проблему.
20
Дата отзыва: 25 июля 2018
Мы ездили с девочками в этот отель в апреле, и были в полном восторге, начиная с персонала на ресепшене и заканчивая горничными.
Номера - большие. Вид из окон - сами понимаете какой. У отеля есть свой аромат в прямом смысле, здесь знают, что такое аромамаркетинг. В коридорах - кулеры с водой. Внизу - бювет с минеральной водой, которую можно пить в любое время и бесплатно. Хорошая спа-зона, и спортивные залы. Мы каждый день занимались йогой, ходили в сауны и бассейн.
Завтраки - чудесные, только каш - Видов 5. Многие блюда подписаны «диета 5» и.т.д, То есть есть возможность соблюдать ограничения 👌🏻
Из минусов: в нашем корпусе не работало отопление и эту проблему невозможно было решить.
20
Дата отзыва: 16 июля 2018
Отдыхали в этом отделе в июле 2018 года. На Красной поляне были впервые, поэтому выбирали место недалеко от подъемником и комфортное по размещению. Это единственный отель на уровне Роза Плато с системой 3-х разового питания по системе Шведский стол, которое удалось найти. Не пожалели ни на секунду! Все было очень вкусно, разнообразно, большой выбор блюд, есть меню для любителей полезного питания-рыба на пару, овощи на пару, каши и т.д. И огромный выбор для все остальных!))) Всегда были свежие фрукты и несколько видов соков. Персонал очень доброжелательный, видно, что искренне хотят помочь и по возможности выполняют все пожелания. При бронировании я указывала пожелание-повыше этаж и вид на горы-все выполнили в точности! Уборка в номере ежедневная, даже не игнорировали надпись "Не беспокоить" на двери, не тревожили, а приходили попозже. Это редкость... Прекрасный бассейн и сауны, есть чем заняться, если на улице непогода. Каждый день насыщенная анимационная программа и для деток и для взрослых-квесты, аквааэробика, скандинавская ходьба, йога, рисование по номерам, мафия, вечером показ фильмов, также экскурсии по очень привлекательной цене. От отеля курсирует бесплатный трансфер на пляж.Бесплатная канатка Олимпия-вниз до Роза Долина. Там есть небольшое озеро, в котором можно купаться, рядом лежаки и зонтики.Также там много кафе и ресторанов, развлечений. В общем даже придраться не к чему! Надеюсь на новую встречу с этим прекрасным местом!
20
Дата отзыва: 11 июля 2018
В отеле посещали SPA зону в которую входит:фитнес зал,бассейн,4 вида бани.
Лучшая вода в бассейне ,в которой я когда-либо плавала,как нам объяснили используют новейшие технологии очистки с минимальным добавлением хлорки и это действительно чувствуется ,вода мягкая ,без запаха.
По поводу бани ,отмечу травяную ,т.к прекрасный аромат трав в сочетании с умеренной температурой даёт полностью расслабиться и не изнывать от жара.Плюсом ко всему удобные лежаки и свежие полотенца.
20
Дата отзыва: 04 июля 2018
Спасибо этому отелю за незабываемый отдых. Очень чистый уютный и красивый номер, нам с детками было очень комфортно! Бассейн и бани великолепны!!!! Ресторан отвечает всем требованиям , вкусно, красиво, чисто, большая зона для деток. Есть Детская комната. Заболел младший малыш, обратились к педиатру, очень хороший врач, дал правильные назначения!!! Мы остались в полном восторге от отеля!!!!
20
Дата отзыва: 23 июня 2018
Замечательный отель. Встречает красивый ресепшн, приятный запах. Хороший большой номер. Удобная кровать, белье, подушки. Приятно, что подъемники, пляж, трансфер включено в стоимость. Хороший спа, фитнес. Лечение пока не попробовали, но мы ещё здесь, отмечаем бирюзовую свадьбу)
20
Дата отзыва: 19 июня 2018
Я долго сопротивлялась посетить горнолыжные курорты России, исключительно из-за любви к Альпам и недоверию к отечественному сервису. Роза была выбрана нашей компанией для проведения годового мероприятия и выбора ехать/не ехать не предполагалось :-). Результат - осталась еще на 2 дня, с удовольствием и была очень счастлива. Всем рекомендую. Ресторан тоже хороший, на склоне рекомендую - Аляску и Грушу. Всем приятного отдыха!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур