Москва 4*
Рейтинг отеля:
7
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
843
До аэропорта:
26 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Банкомат
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Лифт
- Камера хранения багажа
- Магазины в отеле
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
- Допускается размещение с животными
Питание
- Ресторан
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
Транспорт
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
- Гладильная комната
Развлечения
- Экскурсии
- Живая музыка
- Кинотеатр
Здоровье и красота
- Солярий
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Детская кроватка в номере
- Меню для детей
- Стульчик для грудничков
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Крытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
4
Anastasia V
Дата отзыва: 11 июля 2025
заселялась 05.07.25 в 16 часов. заселение проводила черноволосая около 40 лет женщина, к сожалению имя узнать не удалось. не предложила номер с видом на реку, хотя до заселения я с ней об этом разговаривала. она делала сильный акцент на том, что это платно, но я объяснила ей, что дело не в деньгах. мою просьбу о номере она проигнорировала. сотрудница общалась неприветливо, швыряла документы и карты на стойку. я хотела бы чтобы администрация отеля применила к этой сотруднице санкции, потому что сотрудник ресепшена-лицо отеля. благодаря этой даме вы ударили им в грязь. оставила очень неприятное впечатление, будто я делаю им одолжение своим приездом. особенно удивило отключение воды на вторую ночь из пяти, которые я должна была там провести. отель не возместил ее отсутствие: не предложил чайники, не предложил абонемент в спа или что либо подобное. весь этаж должен был идти в одну душевую или по их словам пользоваться кулером с горячей водой. как я должна умываться водой из кулера? сначала это все оправдывали испытаниями на линии, а потом оказалось, что это плановое отключение на пять дней. сотрудники не владеют информацией, дозвониться на ресепшен с вопросами невозможно. если дозвонишься, то отвечают сухо и неконкретно. была ситуация, что оставляла табличку с просьбой убраться с утра, но к моему ночному возвращению она была заменена на не беспокоить. естественно в номере никто не убирался. с пятого раза дозвонившись на ресепшен удалось получить сменные полотенца и воду, но в количестве два, когда в номере проживало трое. принадлежности для ванной занести не посчитали нужным, пришлось снова звонить и просить принести. хотела бы отметить, что из-за отсутствия горячей воды у меня обострилось хроническое заболевание, все закончилось вызовом скорой помощи. также меня удивило, что лакеи за свою работу в открытой форме требовали чаевые: мужчина поднял чемодан в камеру хранения и сказал, что денежное поощрение за помощь он приветствует. самыми приветливыми оказались сотрудники на входе в ресторан на первый этаж, вот их действительно стоит поощрить за вежливость. резюмируя выше сказанное, хочу сказать: этот отель не стоит ни копейки потраченных денег. если хотите испортить себе отдых и здоровье, то вам он действительно подойдет. но если вы человек, знающий цену деньгам и своему комфорту, то это место не для вас.
4
Роман М
Дата отзыва: 17 июня 2025
Отель ужасный, на четыре звезды не выглядит. Уставший. Ковролин в номерах протёртый. В ванна с чёрной плесенью. Номера без вида о чем не предупреждают. За вид нужно доплачивать. Сегодня были на завтраки, выбор маленький, посуда как я видел в этом посту ранее люди жаловались что грязная так и продолжает быть грязная особенно чашки проверяйте тщательней ложки тоже. Персонал неприветливый. Хотя бы с утра улыбнулись чтоб поднять настроение людям приехавшим в культурную столицу нашей родины но не тутто было на входе в ресторан стоит охранник с видом тюремного надзирателя.
16
Рогов А
Дата отзыва: 15 мая 2025
Останавливался на пару ночей по работе — расположение отличное, до вокзала рукой подать, метро рядом. Номер стандартный, без претензий, убирали нормально. Завтраки сытные, но ничего запоминающегося. Персонал вежливый, но на автомате, улыбок не ждите. В целом, удобно, но атмосфера больше про «переночевать», чем «отдохнуть».
8
Ирина М
Дата отзыва: 12 апреля 2025
Оставаться здесь можно только из за вида. Остальное на троечку еле тянет.
Завтраки отвратительные. Сырники недопеченые, перловка с камнями 😝 овощи не вкусные, разве что листья салата. Даже зеленый горошек и кукуруза из самых дешевых банок. Ни рукколы ни рыбы, есть реально нечего. Можно морковкой тертой набить желудок) Сосисек, колбасы, фри и прочей мусорной еды завались. Сейчас 60% населения едят безглютеновый хлеб на завтрак.. ни единого кусочка нет. Кроме яиц и масла съесть нечего. ЭкономиЯ)))
В номерах: тапочки капроновые попались, попросили нормальные. Принесли махровые, но самые тонкие, которые вообще могут быть. Вода самая дешевая святой источник. Кружки серые, не белые, блюдец нет. Вешалки старые, которые делали, чтобы не стащили) кто плохо видит, в колечко долго будет попадать. Ванная комната «у подушки». Кто так строит… Фен все тот же..из совка.
Похоже в отдел закупок дюже экономный.
Персонал стучится и сразу входит ))
Точно не 4 звезды.
Больше не приедем.
20
Лилия Г
Дата отзыва: 09 апреля 2025
Замечательные завтраки, хорошие номера, отличный сервис. Для отеля туристического уровня, для простых людей, групп, очень рекомендую. Расположение супер. Все отлично. Внизу отеля магазины, вход в метро, есть Спа. Лифты работают, ресепшн работает слажено.
20
Veronika:)
Дата отзыва: 12 марта 2025
Добрый день!
По прибытии из Питера сразу пишу отзыв о гостинице «Москва».
Бронь номера.
При бронировании очень грамотно организована коммуникация, я написала на сайте просьбу о раннем заселении, сразу со мной связалась портье Вера и любезно приняла заявку. Хочу отметить, что услуга эта была предоставлена совершенно бесплатно:)
Заселение.
Мгновенное. Портье Илья очень приятный молодой человек, вежливо все объяснил, несмотря на раннее время суток, выдал ключи и мы пошли заселяться.
Номер.
У нас был видовой люкс. Вид просто потрясающий, широкие подоконники на которых сидя можно любоваться Птитерскими красотами.
Номер состоит из двух комнат, прихожей и ванной комнаты.
Интерьер как из двухтысячных, но нас всё устроило. Ванная, я думаю после ренновации, современно. Отдельно хочется отметить чистоту. Сам номер оснащен всем необходимым, посуда, чайник, холодильник, вода и тд.
Уборка.
Ежедневная, качественная.
Завтраки.
Шикарные, на мой взгляд, всего в достатке.
В том числе фрукты.
А вообще, меня больше всего порадовала рыбка 😀
Спа.
У нас в номере был пакет спа один час бесплатно ежедневно. Надежда, прекрасный администратор спа, энергетика чудесная, очень приветливая, видно, что человек очень любит свою работу и гостей.
Расположение.
Лучше не придумаешь. Станция метро прямо в здании отеля, здесь же супермаркет, торговый центр.
Для себя нашли идеальную гостиницу)
Хочется сказать спасибо менеджменту отеля, портье, работникам ресторана за радушие, вкусные завтраки, за сервис!
Всем советую!
В следующую поездку в Питер только сюда!
Кстати, на 8 этаже есть курилка😀
20
Виктория Б
Дата отзыва: 03 января 2025
Были семьей из трех человек в новогодние каникулы. Жили в номере с видом на Неву. Понравилось завтрак, все свежее, многообразие. Ресторан с видом на Неву. Ходили в спа в отеле, все удобно, 1 час хватило вполне. Понравилось что метро прямо в здании.
4
Yuradin
Дата отзыва: 06 декабря 2024
Самый настоящий совковый отель, прям в лучших традициях. Хотели остановиться на одну ночь с женой, у жены не было с собой паспорта, отказались заселять! Даже фото паспорта их не устроило, требовали обязательно оригинал! Просто ощутил себя в СССР. Ну и сам отель устаревший, абсолютно советский.
16
Marina O
Дата отзыва: 20 июля 2024
Проживали в отеле в двухкомнатном номере Полулюкс (Джуниор Сьют) на пятом этаже в июне 2024г. В номере было все из заявленного. Кроме обычных душевых принадлежностей, в ванной комнате были одноразовые зубные щетки, расчески, бритвенные станки, и еще косметические штучки, также были халаты и тапочки, чайная станция, 3 бутылки воды каждый день, зонтики. В отзывах писали о плохой уборке, но нас все устроило. По приезду вытащили из-под кровати чужие пустые бутылки, свой мусор сразу складывали в мусорное ведро, чтобы не усложнять обслуживающему персоналу жизнь. Полотенца меняли, когда мы их клали на пол. Сантехника работала исправно. Большая кровать -шикарная. Буду вспоминать ее еще долго. Прекрасный отдых после длительных прогулок по Питеру. Шума в коридоре или у соседей не слышали. Завтраки хорошие, голодными не останетесь: и каши, и хлопья, и салаты, и омлеты, и сырная и мясная нарезка (достойная), и красная рыба, и еще много всего. Как-то на завтрак был плов и селедка под шубой))). Выпечка очень вкусная! Не понравились только предлагаемые фрукты. И пришлось использовать вместо чайной чашки тарелку для каши, потому что для меня чашечка маловата))). Столы убирались очень быстро, обслуживающий персонал в ресторане очень вежливый. Нам очень понравилось в отеле. Маленький минус, который можно отметить, это большая очередь при заселении. Мы приехали к 14:00, и , видимо, попали к началу. И хотя работали 4-5 администраторов, нам пришлось постоять 30 минут. А так все было очень хорошо! Спасибо!
16
Марина О
Дата отзыва: 15 июля 2024
Останавливалась с двумя детьми в двухкомнатном номере полулюкс на 5 этаже. Все из заявленного в описании к номеру было: халаты, тапочки, чайная станция, ежедневные бутылки с водой, в ванной , вообще, всякая всячина: к мылу, шампуню, гелю присутствовали зубные щётки, расчёски, ушные палочки, бритвенные станки. Кровать очень хорошая, после сна никогда ничего не болело, просыпалась отдохнувшая. Полотенца меняли , когда мы их бросали на пол. К уборке маленькое замечание: когда приехали, то вытащили из под кровати три пустых бутылки из под воды . Других замечаний не было, но мы сами весь свой мусор сразу складывали в мусорку, ее убирали каждый день. Шумов посторонних по коридору или от соседей не было слышно. Завтраки отличные. Возможно, если жить месяц, то все надоест, но на неделю - замечательно. Голодным на таком завтраке сложно остаться. Отдельная благодарность за круассаны- очень вкусные. Наверное, недочёт на завтраке это фрукты. И ещё маленькие чашки, но эту проблему можно решить , взяв ёмкость для каши:)). Столы очень быстро убираются, так что занять стол не проблема. Отель действительно очень большой, но в ресторане всем места хватает. Поставила 4, потому что при заселении ( мы приехали к 14:00) была очень огромная очередь. Если честно, то такую давно не встречала. Работали 4 сотрудника, но все равно пришлось с полчаса постоять. Про расположение написано много, удобное. Кстати, мост рядом с отелем разводной. Можно на рассвете понаблюдать , как он сводится. От отеля остались только приятные воспоминания:)))
4
Александра Р
Дата отзыва: 13 июля 2024
Большой отель, рядом с метро.
Номера почти не убираются(по просьбе хотя-бы пропылесосить- отвечают что они делают минимальную уборку и не каждый день) , иногда меняют полотенца, завтраки не вкусные и на 4 * отель далеко не дотягивает. Если хотите отдохнуть в комфортабельном отеле, то только не в этом!
12
Андрей К
Дата отзыва: 25 мая 2024
Добрый день!Были с женой на конгрессе,который проходил в отеле.Проживали в люксе.Место отеля шикарное,все остальное на слабую троечку.Завтрак,входящий в пакет ужасный.При заезде в отель желательно гостям предлагать альтернативу по питанию/8 этаж ресторан «Восемь»/
20
Сытник Ирина
Дата отзыва: 09 мая 2024
Брала номер комфорт. Чистый, уютный, комфортный номер с видом на мост Александра Невского, разнообразнве, вкусные завтраки, удобное расположение, все очень понравилось, есть с чем сравнивать, я уже была в нескольких отелях 4 звезды в Питере, этот на мой взгляд лучший!!!
4
Сергей М
Дата отзыва: 26 апреля 2024
Посуда и столовые приборы в ресторане отеля грязные. Еда скудная, а 18 апреля десерт вообще был заморожен до состояния очень твердого льда. Администрация разрешает ходить в ресторан в пижамах и полотенцах на голове, а сотрудники службы приема и размещения 21 апреля вечером вообще подрались между собой. При гостях ругались друг на друга МАТОМ! Электрик, при замене лампы в люстре, разложил свои инструменты и личные вещи на кровати, а на стол залез в грязной обуви. После настойчивой просьбы постельное белье заменили, а вот стол мыть отказались. Душевой держатель в ванной комнате был сломан. Чинить его отказались. Сказали, что нет возможности. Один из лифтов не работает. Из-за этого большие очереди, особенно утром на завтрак.
4
Вера М
Дата отзыва: 19 апреля 2024
Нахожусь в настоящий момент в отеле номер 3054. Начать хочется с того,что окно номера выходит на стену соседнего здания, на вентиляцию и кондиционеры, на дверь, где приезжает доставка и соответственно лексику при выгрузке можно услышать любую, а также внизу находятся мусорные контейнеры,которые с грохотом выгружаются в 7 утра. И этот номер продается,как стандарт, ровно за те же деньги,что и номера с видом на Неву или двор. При заселении в номер в люстре была перегоревшая лампочка, не работал держатель для душа, была сломана ножка у телевизора из-за чего он стоял под углом. Техник для починки телевизора предложил подложить наш ножик, а на наши претензии обозвал нас неадекватными и ушел. Душ уже другой техник чинил, находясь в душевом поддоне в обуви, лампочку он чинил, также не сняв обувь, залез при этом то ли на стол, то ли прямо на постель. Его личные вещи лежала прямо на постельном белье. Если бы мы не пришли в номер,то мы бы вообще про это не знали. И после техников в номере остался устойчивый запах пота. Про скудность завтраков, равнодушие персонала уже писалось неоднократно. Можно было бы на многое закрыть глаза,если бы у отеля на входе не красовалось 4 звёзды!
16
Татьяна М
Дата отзыва: 18 марта 2024
В очередной раз останавливались в отеле «Москва». Номер всегда берем категории «стандарт» с завтраком. В этот раз достался номер на 7-м этаже, практически в конце коридора, и как-то совсем уж шумно было ночью от звуков проезжающих машин, полное ощущение открытых окон (даже проверила на всякий случай), ранее номера попадались с видом на Неву или собор, было значительно тише. Холодильник тоже достаточно шумный. Как-то с тишиной в этот раз не задалось…Дважды пришлось просить донести халат, видно загрузка была большая. И ещё некоторый минус этого раза - отсутствие геля для душа в дозаторе… Одноразового тоже не было. Обнаружила уже в душе, обошлась мылом и шампунем, но… Всё остальное как и ранее без нареканий: достаточно чисто, замечательная белоснежная, комфортная постель, полотенца, водичка в номере. Завтрак объемный, вкусный, выбор есть, нам нравится. Сервис, соотношение цены и качества нам кажется достойным. Пока в дальнейшем планируем при необходимости останавливаться только здесь.
20
Светлана Д
Дата отзыва: 01 марта 2024
Были с семьей гостями северной столицы в ноябре 2023 года.Отель хороший,номер не большой,но все чисто и аккуратно.Вид из окна на Неву очень красивый.Завтраки на 5 ,все очень вкусно и разнообразно.Посетили и отельный ресторан,все просто отлично.Да кто-то писал ,что розетки очень низко сделаны,это правда немного не удобно,все средства гигиены были в номере и тапочки.Да я могу снова выбрать этот отель в следующий поездки.
4
Анастасия Г
Дата отзыва: 28 февраля 2024
Если вам доведётся останавливаться в этом месте, внимательно следите за своими вещами, чтобы их не лишиться. Оставила на подоконнике в холле пакет с ценными вещами. Пакет был открыт, ценные вещи внутри пакета содержимое хорошо видны и никак не походили на мусор. Несмотря на то, что на записи видеонаблюдения видно, что уборщица отеля забрала мой пакет и куда-то унесла, вернуть мне его отказались под предлогом того, что пакет яко бы был «утилизирован». Видео дальнейшего следования пакета по помещениям отеля, которые бы подтверждали, что пакет действительно был выкинут, представители службы безопасности отеля не смогли предоставить, сославшись на то, что камеры висят не везде. От озвученного при личной встрече самим начальником службы безопасности варианта возмещения отелем стоимости содержимого пакета, на следующий день он отказался. Предложил, если что-то не устраивает, обращаться в полицию. Вот такой вот сервис на 4*…(
4
Not N
Дата отзыва: 06 января 2024
Были в этом отеле 3 ночи.
Из плюсов:
Удобное местоположение, заселили на пол часа раньше. И на этом все....
Что разочаровало:
Нас поселили в номер 6159, сам номер ничего, норм, хотя из окон дуло до снежных бугров (фото прилагается), но его местоположение желает лучшего. При выходе из номера с утра вы можете наткнуться на КУЧУ ТЕЛЕЖЕК ДЛЯ ГОРНИЧНЫХ С МУСОРОМ, ПАКЕТАМИ И ТУАЛЕТНОЙ БУМАГОЙ!!!! (фото прилагается) Я такого ни разу в жизни не видела! А это отель 4 звезды на минуточку! Вечером ситуация была еще хуже, мы еле прошли к своему номеру, плюс из номера у нас пропала вторая карточка от номера и мы не досчитались полотенца! Естественно мы мы пошли разбираться на ресепшен, карточку нам продублировали и занесли полотенца, а тележки около номера растащили. На второй день ситуация с тележками ПОВТОРИЛАСЬ! Мы жили на какой то свалке из тележек. Жили там всего три дня,так что я просто забила и решила по окончанию отпуска написать везде отзыв, но не сильно занижать оценку. Но в последнее утро (6 января) мы пошли на завтрак и настроение мне конкретно испортила повариха с пирсингом в носу (или кто то там, кто выносит еду). Меня еще ни разу в жизни не упрекали за количество еды в тарелке за шведским завтраком!!! Чесно, я испытала ШОК!!! Накладывая плов, пыталась ОТЫСКАТЬ В НЕМ МЯСО (прилагаю фото с пловом и с размером мяса соответственно) и вот дословно:
"-Девушка, другие же тоже хотят плов с мясом!"
Да вы серьёзно??! Вы не поверите, ведь я ТОЖЕ ХОЧУ ПЛОВ С МЯСОМ! Только не думала, что заплатив за этот завтрак деньги, будет квест по его добыче, да еще и с упрёками в свой адрес! УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ! Это неслыханно!!! Почему ваши сотрудники суют СВОЙ НОС в чужие тарелки??! Об данном инциденте я незамедлительно сообщила метродотелям на входе в ресторан.
И еще интересный момент, это бегающие, как сумасшедшие, дети. Если хотите покоя после 10 вечера, его у вас не будет. Скажите досвидание хоть какой то шумоизоляции.
Отель не рекомендую.
Минусов БОЛЬШЕ чем плюсов. Как минимум, уедите с воспалением лёгких.
И 4 звезды - это ну ОЧЕНЬ много для данного отеля с таким "сервисом".
8
Мария Р
Дата отзыва: 23 декабря 2023
отель мне просто крайне не понравился!
1.номера. вид из номера просто не соответствовал заявленному. раковины забиты. телевизор с сильнейшим трудом включался. кондиционер не работает. по ночам очень сильно гудит холодильник, спать невозможно. бочок унитаза течет. полы грязные в связи с тем, что уборщица не выполняет свою работу и ШАРИТСЯ в чужих вещах.
2. сервис. персонал хамит, а конкретно — уборщицы. не выполняют своих обязанностей. а именно: не пылесосят в комнатах, и очень редко меняют постельное белье. не выдаются бутылки с водой, как обещалось. когда вызываешь рабочий персонал, они не приходят в течении двух дней. когда разговариваешь с горничной по поводу нечистоты номера, тебя начинают обвинять в этом беспорядке, говорить что ты свинья, и ничего не делать.
8
Марина Х
Дата отзыва: 04 декабря 2023
Отель "Москва" в Санкт-Петербурге оставил на нас исключительно негативное впечатление. Мы были там всего на одну ночь, но это были самые неприятные сутки во время нашего путешествия.
Сразу после заселения в номер мы столкнулись с проблемой - вечером в нём было крайне холодно, по нашей вине, мы оставили окно открытым. Мы немедленно обратились на рецепцию за помощью, но портье, даже не представившись, вела параллельную беседу с кем-то, не уделяя нам должного внимания. Мы попросили предоставить нам хотя бы одеяло или плед, но нам отказали, утверждая, что теплее, чем в номере, ничего не могут предложить.
Помимо этого, так как мы заселились в 6 утра, под конец дня в номере были полные мусорные вёдра, и нам срочно требовалось поменять пакеты. Однако нам было сказано, что уборка будет проводиться только на следующий день, так как мы заселились только сегодня.
Кстати, нам также не принесли воду в номер по той же причине - они сказали, что все будет доступно только на следующий день.
Ещё одной неприятной особенностью отеля "Москва" в Санкт-Петербурге было постоянное беготня и шум на нашем этаже. Дети бегали и шумели без контроля, что серьезно нарушало наш отдых. Однако никто из персонала не предпринимал меры для решения этой проблемы.
Полагаясь на услуги отеля "Москва" в Санкт-Петербурге, мы ожидали гораздо большего. Однако получили лишь холод, нежелание помочь и неразумные оправдания. Рекомендуем всем остерегаться этого отеля, если вы ищете комфорт и вежливое обслуживание. Возможно, другие гостиницы в городе предлагают более гостеприимные условия пребывания.
20
Татьяна Карташова
Дата отзыва: 31 октября 2023
Провела в этом отеле три недели, когда приезжала в Петербург : с 18 сентября до 11 октября 2023 года. Жила в номере 5046, на пятом этаже, с превосходным видом на Неву. Номер уютный, комфортабельный, есть всё необходимое. Всегда было тепло. Понравилась качественная уборка и доброжелательность персонала. Отмечу небольшой недостаток : в номере неудобно расположены розетки, внизу, почти на уровне пола. Хорошие завтраки в ресторане на первом этаже. Огромный плюс - это удобное расположение отеля. Совсем рядом расположена станция метро "Площадь Александра Невского - 1". Это невероятно ценно для туристов, которые путешествуют в одиночку и поздно возвращаются с загородных экскурсий. Я приехала из экскурсии во Псков в 23.30 и через несколько минут была у себя в номере. Это замечательно! Уже не в первый раз останавливаюсь в этом отеле. Непременно приеду снова. Благодарю за прекрасное обслуживание!
16
Lidya Л
Дата отзыва: 06 октября 2023
Самый большой плюс отеля - его расположение. Две остановки на метро и мы в центре Невского. Станция прямо в здании отеля.
Завтраки вкусные, но не горячие. Нет подогрева.
В комнате все необходимое имеется. Почему то в телевизоре только 19 каналов.
Постель и полотенца белоснежные. Подушки, одеяла мягкие.
Уборки за 3 дня не было ни разу, дважды пришлось просить горничную забрать мусор.
Вопрос к администрации отеля:
Зачем то огородили шлагбаумами место остановки такси напротив главного входа и не пропускают такси. С тяжёлым багажом приходится идти до шлагбаума. Исправьте, пожалуйста, это недоразумение.
На ресепшн вопросы решаются быстро.
Вид из комнаты на Неву, кому не повезло - во внутренний двор.
Отель огромный, коридоры длиннющие.
Буквально через дорогу Александро Невская Лавра
На несколько дней прекрасный вариант проживания
4
Yuri Z
Дата отзыва: 25 августа 2023
В номерах отеля есть чашки, а вот ложек нет! На мою просьбу принести на ресепшене ответили отказом. Не ожидал такого уровня сервиса от четырехзвездочного отеля. Наверное думают что будут тащить из отеля но ведь по такой логике стащить могут и чашку и кувшинчик для чая, но они почему то в номере есть. Посему логики а отказе не вижу.
Впечатление плохое, испорченное.
4
Дмитрий Д
Дата отзыва: 22 августа 2023
Проживал в этой гостинице в августе 2023 г. и очень недоволен.
Плюс только один - удобное расположение.
Минусы:
1. В горячий летний сезон под видом номеров комфорт (джуниор сюит) за соответствующую уровню комфорт цену продают обычные номера класса стандарт. При этом оснащение мебелью и сантехникой предоставляемого номера якобы комфорт (джуниор-сюит) и его реальная площадь (меньше заявленной 25 кв. м) по факту не соответствуют описанию и фотографиям на сайте и подтвержденному бронированию. Это является нарушением прав потребителя туристических услуг.
2. Завтрак (шведский стол в ресторане на 1 этаже) мяса в любом кулинарном виде и в любых продуктах практически совсем не предусматривает (предлагаемые нарезки колбасы и ветчины, а также сосиски или нагетсы в лучшем случае являются мясосодержащим продуктом категории Г).
3. Вода в кранах желтая - это особенность городского водопровода в этом районе.
4. В горячий летний сезон в очереди на регистрацию и заселение можно простоять 40 мин и это не предел.
5. На 8 этаже прямо рядом с номерами есть еще один ресторан, в котором иногда очень громко играет музыка до 22 ч.
4
Дмитрий Д
Дата отзыва: 21 августа 2023
Проживал в этой гостинице в августе 2023 г. и очень недоволен. Бизнес-модель отеля Москва предусматривает обман постояльцев в горячий летний сезон, а именно: в качестве номеров комфорт (джуниор сюит) за соответствующую комфорту цену продают обычные номера стандарт. При этом оснащение мебелью и сантехникой номера комфорт (джуниор-сюит) и его площадь (меньше заявленной!) по факту не соответствуют описанию и фотографиям на сайте и подтвержденному бронированию. Это является нарушением прав потребителя туристических услуг, но руководство отеля идет на это сознательно.
Кроме того завтрак (шведский стол) мяса в любом виде и в любых продуктах совсем не предусматривает (колбаса и сосиски из сои), но в остальном сносный.
4
Владимир Л
Дата отзыва: 05 августа 2023
Отель дезинформирует гостей и навязывает услуги.
На сайте отеля есть номер "Комфортное размещение джуниор сюит". Номер 25 м² до 3 мест.
Прежде чем забронировать номер троим взрослым, мы задали вопрос на сайте:
"Номер Джуниор сюит на три места, но одна двуспальная кровать. А для третьего человека спальное место?"
Отвечают:
"Для третьего в номер предоставляется евро-раскладушка".
Продолжаем спрашивать:
"Она входит в стоимость?"
"Да, если Вы при расчёте стоимости сразу указываете количество проживающих 3".
Что же - бронируем номер. Система рассчитывает номер на троих человек. Пришло подтверждение, что номер забронирован. А через несколько часов приходит информация от отеля: "Предоставить дополнительное спальное место мы сможем через несколько дней, все дополнительные спальные места распроданы. Стоимость дополнительного места 2100 рублей /сутки".
При этом стоимость номера остается также на троих человек: это шампунь и зубная щётка.
При прояснении по телефону в отделе бронирования встретились с хамством: отель заполнен (как заполнен, если на сайте даётся возможность бронирования номеров?), что "бронируете в последний момент" (а что значит последний момент? Кто его определяет? Мы еще не приехали в город и пока только бронируем номер в отеле за несколько дней вперед).
Отель предлагает нам, пока нет дополнительного спального места, спать втроем на двуспальной кровати, или на время переехать в номер "Люкс", где цена выше бронируемого.
12
Татьяня Л
Дата отзыва: 03 августа 2023
Бываем в этом отеле минимум раз в год, иногда чаще. У отеля есть как плюсы, так и минусы, каждый выбирает, что именно для него важно, а что второстепенно. И конечно, в таком отеле номер надо брать только с видом на Неву, это скомпенсирует многое.
Плюсы:
расположение, наличие двух веток метро, огромного количества наземного транспорта, Невский за углом, куча заведений, ТЦ, едальни, кинотеатр и бассейн - всё в шаговой доступности. Есть небольшой СПА. Есть платная парковка.
Охрененные широченные подоконники, на которых можно жить! И любоваться видами на Неву и мост.
Минусы: ужасные однообразные завтраки из углеводов, крупы и сладкое, даже овощи ужасные, мяса нет вообще никакого и никогда; "йогурт" Нежный от Campina - там одни консерванты; отвратительный, безобразный кофе из убогих автоматов! Даже там, где написано "зерновой" - там и зерно дрянь, и сухое молоко в аппарате!! Так себе оснащение номеров, картонные двери с прекрасной слышимостью; недостаток крючков в ванной.
Из отеля можно сделать реальные 4 звёзды, но не с существующим менеджментом.
Если ловить акции на проживание, то по соотношению цена-качество вполне нормально.
В этот раз взяли 3 ночи по цене 2 - номер люкс, в проживание входит бесплатно час посещения Спа утром; хороший бонус.
4
anastasia v
Дата отзыва: 29 июня 2023
Отвратительный отель
-Завтрак одинаковый каждый день, пару раз видели хлеб с плесенью. Выбор маленький, есть нечего.
-Не было два дня горячей воды (была авария на станции), и вместо того, чтоб сделать скидку, они предлагают мыться на этаже. И это отель 4 звезды
- ужин: думали , что это просто шутка. Не выбор была гречка, рис и макароны……
- окна выходили на дорогу, очень шумно
- весь отель достаточно старый. На чекин толпы.
20
mondeo94
Дата отзыва: 15 января 2023
Бронировали номер Юниор Свит с видом на Неву, по фото однокомнатный номер с диваном. Получили двухкомнатный, вид из окна прямо на мост Александра Невского. Это было приятной неожиданностью. Номер большой, чистый. Ванная комната большая, с двумя входами: из спальни и из коридора. В номере чайник с набором для чая, холодильник, бокалы. Уютная зона с креслом и столиком.
Завтраки нормальные, без изысков, но голодным не останешься. Удивил выбор сладостей.
Посещали Спа, индивидуальное посещение, только мы с мужем вдвоём. Хорошая баня и довольно большой бассеин.
Ресторан панорамный тоже понравился, и вид на Неву, и блюда, и обслуживание.
Местоположение отличное! Метро в здании отеля....это очень удобно
Обязательно вернёмся...за такие деньги получили отличные впечатления
8
Ольга К
Дата отзыва: 04 января 2023
Гостиница очень разочаровала. Неудобные и грязные спальные места(волосы и катышки на постельном белье), коридоры обшарпанные, лифты периодически ломаются. Но персонал отзывчивый, пожалуй, это единственный плюс гостиницы. Интерьер в номерах навевает воспоминания об СССР((((
16
Polina
Дата отзыва: 04 января 2023
4 дня в Санкт-Петербурге с туристической целью.
Отель выбирался по принципу расположения и рейтинга.
Минусы: долгое заселение; номера без балконов.
Плюсы: прекрасное расположение - метро, кафе и тц в самом здании отеля.
Завтраки нормальные: умеренный выбор блюд, без изысков.
Возможно, вернулись бы снова!
12
EVGENIY PIVNENKO
Дата отзыва: 01 января 2023
К сожалению подтвердились описанные минусы от других проживающих в отделе.
Так как отель с большим номерным фондом, то и шума от отдыхающих довольно много. Заезжают целыми автобусами.
Контингент - гости Санкт-Петербурга, со всех регионов нашей большой страны, и похоже очень много без должного воспитания.
И да, действительно бегают дети в коридорах и родители не спешат их ограничивать.
Двери отеля без шумоизоляции, очень тонкие и еле прижимаются к косяку. Соотвественно полагаю, стандартные номера совершенно не защищены от шума из коридора. А вот спальное место люкс номера хотя бы отделено от коридора ванной комнатой и раздвижной дверью в комнату отдыха. Но соседей вы все равно будете слышать.
Окна видового люкс номера выходя в зону стеклянного витража гостиницы. Их можно открыть, но прямого доступа к улице нет. Такая система защищает от шума дороги, но не защищает номер от шума соседей решивших открыть окно и всю ночь вести эмоциональные громкие разговоры. При своем закрытом окне, вы будете слышать их вполне отчетливо.
Если позовете охрану гостиницы, она к вам прийдет ( кстати плюс, что вообще пришли в 5 утра), чтобы вычислить номер шумных соседей. Но скорее всего их предупреждение нарушителям будет носить характер обычного разговора.
WIFI медленный и смысла в нем с такой скоростью - никакого.
Персонал на ресепшен неприветливый, даже не поздравили с наступающим новым годом.
В целом впечатление об отеле сложились не очень положительные.
4
Ирина М
Дата отзыва: 26 декабря 2022
Месторасположение гостиницы хорошее, но номера оставляют желать лучшего.
Диван грязный, спать на нем не возможно.
Бронировали двухкомнатный номер для семьи. Дети должны были спать на диване, но ….
Он жутко не удобный.Больше сюда точно не вернусь.
20
Lili_Matthew
Дата отзыва: 13 ноября 2022
Отель очень понравился! Расположение супер! Метро справа от выхода, по зелёной ветке 2 остановки по прямой и ты у Казанского собора , Спас на крови и Михайловский сад. Рядом с отелем торговый центр, где много кафе фаст фуд, ресторанчики, продуктовые и бытовые магазины. За углом Невский проспект! Напротив парк. Отель чистый, завтраки более чем достаточно, каши, блинчики , омлет , колбаса, куча сладостей, фрукты, кофе и соки!
Мы приехали на машине , и единственный минус это платная парковка … для такого большого отеля это минус , но это проблема всего Питера , дорогие парковки и очень мало парковочных мест.
12
Ирина Г
Дата отзыва: 12 ноября 2022
Удобное расположение, иногда неплохой вид из окна даже в стандарте. Однообразные завтраки. Ввиду больших размеров в гостинице очень часто останавливаются большие группы детей. В этот раз мне посчастливилось жить на одном этаже с вокальным коллективом детей от 6 до 16 лет. Репетиции почему-то проводились в фойе на этаже, с колонками. На ресепшен сказали, что они имеют права шуметь до 22 часов. Но это был не шум, а «дискотека» прямо под дверью номера. Для гостиницы 4*… считаю, что это неприемлемо. Беготня и смех по коридору с 7 утра. Если ты не выспался, твои проблемы, на ресепшен не помогут.
В целом, уровень, конечно, до четверки не дотягивает. В номерах одинаковой категории через раз - то выдают халаты, то нет. То пополняют воду при уборке, то нет. Мебель в стандартных номерах чаще всего потасканная.
Ранее при заселении можно было попасть в номер до 14 часов, минуя 50% доплату, если номер был готов. В этот раз сказали, или платите, или ждите.
Вчера, покидая номер в 14.10, оставила на двери табличку с просьбой об уборке. Вернувшись в полночь, обнаружила грязный номер и ту же табличку на ручке. Зачем убирать, если постоялец уезжает на следующий день. Впечатление по сравнению с предыдущими заездами в этот раз многим хуже.
4
Discover591906
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Как только перед нами открылись двери, сразу захотелось бежать оттуда с закрытыми глазами. Просторный холл, высокие потолки- всё это навевало жуть 80-х. Номер был на 6 этаже, и конечно же не на разводной мост. Но чтоб дойти до номера надо было пройти весь коридор, так как он находился в самом конце, и перед дверью стояли тележки уборщиц ( штук 7). Но даже не знаю , хорошо это или плохо. Так как коридорная система , номера напротив друг друга, а в гостинице в основном группы школьников. Так кВ брали с завтраком - могу сказать, всё есть, но есть не хочется. Души нет!В общем, если вы хотите вернуться в 80, Вам сюда! Цена завышена.
12
Галина К
Дата отзыва: 18 октября 2022
Были 4 дня в октябре 2022г. Общее впечатление 3 . Плюсы: очень удачное расположение, метро- 2 мин., через дорогу Александро-Невская лавра, набережная, за углом Невский проспект, тихо и свежий воздух, спали с открытыми окнами. На втором этаже ежедневно с 12 часов кафе "Охота на енота" с нормальной едой и доставкой. Занимали два номера с одноместным размещением с доплатой. Номера теплые, чистые Завтрак входил в стоимость. Минусы: неудобные, старые, сбитые в комья подушки.В одном из номеров не было шкафа, а только открытая ниша с вешалками. Полотенец только 2, плюс для ног на пол. При заселении предлагали доплатить за люкс, т.к. изначально предложенные номера нам не подошли, но не из-за наших повышенных требований, а потому что располагались между номерами занятыми подростками, которые приехали на экскурсию без родителей и отрывались там по-полной, а других номеров якобы не было. В общем заселялись можно сказать со скандалом и готовы были менять отель. Так что имейте ввиду что отель "Москва" специализируется на обслуживании детей и подростков. Кроме этого, отель имеет очень длинные коридоры с размещенными по обе стороны номерами, а противопожарная лестница закрыта на электронный ключ. Питание никак не 4*, только 3. Голодными не останетесь, но выбор небольшой, творог, запеканки, сырники отсутствуют. Блинчики и оладьи невкусные, жесткие и холодные. Яйца только в виде омлета -болтушки. Хлеб магазинный и уже подсохший.
16
Lidya Л
Дата отзыва: 05 октября 2022
Вчера вернулась из Питера, несколько дней жила в гостинице Москва. Расположение очень удачное, прямо в здании станция метро Площадь Александра Невского, в здании много кафе, ресторанов, магазинов, голодным остаться сложно.
Гостиница огромная, так что расстояния соответственные.
От лифта до комнаты идти несколько минут.
Я брала с завтраками, питание вкусное.
Если заполнить анкету заранее онлайн - то заселение займёт буквально пару минут.
Комната очень комфортная, уборка качественная, меня всё устроило, wi-fi есть.
Буду ли я рекомендовать этот отель своим друзьям, родственникам, знакомым? Однозначно да.
Вернусь ли я сюда ещё раз?
Однозначно да
20
Elena N
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Отель очень понравился! хорошее расположение, замечательный персонал, шумоизоляция на высшем уровне, вкусный и разноообразный завтрак, полотенца белоснежные и их меняют каждый день и постельное каждый 2- й день. В номере хороший ремонт, есть сейф, холодильник, халат, тапочки, шампунь, зубные паста и щётка, фен. В день рождения принесли в номер шоколад и карту на бесплатный алкогольный коктейль или бокал вина на выбор от отеля, что было приятным сюрпризом. И ещё бонус: отель, супермаркет, торговый центр и метро в одном здании. Из минусов- это очень много народа в столовой, некоторые не соблюдают свою очередь ( но это уже культура поведения, а не претензия отелю). Не советую ресторан на 8 этаже, персонал вежливый, а вот еда невкусная.
Спасибо за отличный отдых
8
Дарья П
Дата отзыва: 29 августа 2022
Проживали в этом отеле в течение недели. В целом впечатления отрицательные. Номер самый обычный, не самой старой мебелью, как пишут некоторые, но и ничего сверхъестественного. Расположение удобное и вид неплохой. Из минусов: уборка. При въезде заметили за шторой мусор после предыдущих гостей, который за 7 дней так никто и не собирался убирать. Также на протяжении двух дней уборка в номере не производилась от слова совсем, из чего виноватых пытались сделать нас. 🤡 график работы горничных до 18 вечера. В первый день, да, у нас висела табличка не беспокоить до 17:30, но в тот день мы предупредили горничную и она сказала что все хорошо, она придёт попозже. На следующий день вообще никто не пришёл:) В диалоге с главной горничной нам сказали не вешать карточку «не беспокоить». Но зачем она тогда вообще нужна…. Следующая проблема это вентиляция в ванной комнате. Ее будто нет вообще, постоянно очень душно. Видимо тоже никто никогда ничего не чистил, этот же вывод можно сделать и по раковине, в которую очень быстро набиралась вода. Также со временем перестали выдавать лосьоны для тела, закончились они или что, никто ничего не сказал.
И самый сильный минус для меня был отсутсвие вайфая. На въезде заметили что вайфай еле работает, можно сказать не работает совсем. (На фото видно что часто нет даже единицы входящей скорости) Обратились на ресепшн, где сказали ок, мастер придёт посмотрит. На второй день не изменилось ничего))) Точно такая же заявка, мастер должен посмотреть. Тоже самое на 3 день. На 4 день уже сказали что слишком много гостей и система вайфай не справляется. Почему не сделать запрос руководителям, чтобы поставили больше точек доступа чем 2 на этаж, если посетители жалуются? Если вам нужен хороший интернет по работе или просто для себя, то в этом отеле вы его точно не найдёте. По поводу завтрака, обычная система шведский стол. Но если ты хочешь поспать подольше, запрос на завтрак с собой надо делать с вечера и забирать его тоже надо вечером, что не логично. Завтрак на вынос включает в себя питьевой йогурт, маленький сок, 2 пироженки, чокопай, яблоко и 2 сэндвича. Так себе конечно, но могло быть и хуже. Ещё по поводу вайфая, нас было сказано, сидеть ночью когда все спят.🤡 извините, а если у меня дневная работа, что за бред? Также нельзя было продлить номер, тк все было занято, что тоже подпортило впечатление
8
Lana S
Дата отзыва: 01 августа 2022
Не рекомендую этот отель.
В комнате постоянно скапливался неприятный запах. Под окнами транспортная развязка - шум, для этого, по видимому,все окна отеля завешены защитными экранами и не открываются, а только откидываются. Завтраки просто ужасные. Шумоизоляции между номерами никакой, всех соседей прекрасно слышно.
Этот отель никак не 4 звезды, а как плохая трешка.
Единственный плюс это местоположение, т.к. прекрасно можно добраться на метро в любое место или пройтись пешком по Невскому.
16
argonavt_1
Дата отзыва: 31 июля 2022
Останавливались с 27 по 30 июля 2022 года.
Отель вполне себе достойный, хотя и оставляет осадок провинциальности, слабо сочетающийся с уровнем 4*.
Заселение быстрое. Радует, что в отличии от многих других отелей СПб, сюда можно заселиться и после полуночи (если, например, у Вас поздний рейс).
Персонал весь приветливый и вежливый.
Большое поличество удобных лифтов.
Хотя в стандартных номерах нет чайников, на этажах стоят кулеры с горячей и холодной водой.
Номера, как у нас говорят, уставшие. В санузле эта усталость особенно заметна.
Номера достаточно просторные. Кровати - составленные вместе 2 односпалки. Матрасы тоже уставшие, одеяла отличные, подушки, лично мне, совсем не понравились. В номере есть кондей, работает исправно. В номерах широкий большой подоконник. Балконов нет, окна приоткрываются, но не открываются настижь (вероятно, чтобы избежать падений). Коридоры длинные и ОЧЕНЬ пыльные. Как выходишь из лифта, запах пыли, которая и в складках ковровой дорожки, и вдоль всех плинтусов, просто рубит с ног.... В номерах есть сейфы, но ноут там не спрячешь - очень маленькие. Для ноута можно использовать сейф на ресепшн (200 руб/сутки).
Каждый день в номерах при уборке ставят 2 бутылочки воды.
Завтраки однообразные, но весьма сытные. Кофе в кофемашинах лучше не брать,- г..но.....
Виды из номера - нам достался вид на Александра-Невскую Лавру. Еще есть вид на Неву (как раз рядом с отелем один из разводных мостов (с 2:20 до 6 утра)) и на соседнее крыло (во двор). Как я понял, четные номера комнат выходят во двор, нечетные - на улицу.
Еда - в отеле есть ресторан-бар на 8 этаже (персонал не знает разницы между эспрессо и американо), лобби бар, главный ресторан, в котором проходят завтраки, пивной бар на -1 этаже. Мы ели в ТЦ, который в этом же эдании: Шоколадница, TOKIO-CITY, итальянская PASTA-PIZZA CUCINA. Tokio-city не для спокойного отдыха - вечерами грохочет музыка как в диско-баре а-ля 2000-е. Средний ценник 1500 руб/чел.
В целом, рекомендую.
20
Kischen
Дата отзыва: 25 июля 2022
Останавливались с семьей на три ночи, жили в полу-люксе. Номер большой, хорошо подходит для семей с одним ребенком, так как у ребенка получается своя полноценная комната с телевизором. Спальня родителей тоже комфортная с удобной большой кроватью. Санузел просторный, с ванной. Есть холодильник, чайник, чайные пакетики, бокалы для воды и вина. Воду пополняют каждый день. Уборка хорошая, горничные приветливые. В номере есть халаты и тапочки. Завтраки хорошие. Простая советская еда, без изысков, но все вкусное. Мы заранее знали, что отель не роскошный, не гламурный, но с очень хорошим расположением. Вход в метро находится в этом же здании, что существенно сокращает время на дорогу до всех достопримечательностей. Рядом с отелем Невская лавра, в двух минутах ходьбы. В окрестностях много ресторанов и кафе на любой вкус и кошелек. Порекомендую ФермА, там очень вкусно.
Теперь о минусах: в этом отеле вы не найдете персонального отношения к гостям. При бронировании просили номер с хорошим видом а также сказали, что у ребенка День рождения. Эти пометки не были учтены никак.
16
Оля Т
Дата отзыва: 23 июля 2022
Жили неделю, в номере стандарт. Уборка каждый день и смена полотенец. Единственный минус не работал кондиционер. Завтрак шведский стол, повторяется почти каждый день по разнообразию.
Расположение в тихом районе, около стены Бодрова. И для особо ленивых мост около отеля раскрывается в 2.00.
20
Лимон М
Дата отзыва: 20 июля 2022
Отличное месторасположение, как для поездок на такси так и метро, станция метро около входа в отель, там же имеется торговый центр. Большей ресепшен и холл отеля с диванами если ждете заселения. В холле имеется бар и стойка для заказа экскурсий, поездки на метеорах можно купить там же. Ежедневная уборка номера, питьевую воду ставят каждый день, либо можно воспользоваться кулером с питьевой водой в коридоре около лифта. Лифты вместительные и скоростные, можно при желании спускаться по лестницам, имеется место для курения. Завтраки вкусные, только кофе так себе но в ресторане на 8-м этаже можно с собой взять или там выпить. WiFi слабоват, но можно решить местной сим картой, внизу центр подключения имеется.
12
Ольга Б
Дата отзыва: 24 мая 2022
Были с семьей в данном отеле в мае 2022.Начнём с начала,сам отель огромный,несколько баров,ресторанов,на первом этаже в холле можно прикупить сувениров,заказать экскурсии.Заселили быстро и без проблем,номер достался с видом на Неву на 5 этаже на правую сторону.Ночью смотрели как мост разводится (в 02:20)Уборка в номере была ежедневная,ну как уборка:смена полотенец,заправка постели,выброс мусора,добавляли воду (0,5 не газ на человека)мыло,шампунь,шапочка для ванны.Все это было,на этаже стоит кулер с горячей и холодной водой,если нужно то идите и набирайте.Завтраки -шведский стол.Еды много-голодными не останетесь,но все каждый день одно и тоже.Кофе отвратный!!Лучше чай из пакетика.Метро в этом же здании,очень удобно и быстро добираться в любую точку города ,и на самостоятельные экскурсии.Но есть одно НО!!!В данном отеле есть служба эскорта,ну как служба….одна дама приклонных лет,предлагает свои услуги,не заскучал ли мужчина спрашивает!!И если ей отказываешь,то на следующий день она опять это спрашивает,то ли вдруг передумает мужчина,то ли сама не помнит кому предлагала свои услуги!!Очень навязчиво!!Вот если бы не она,то все не плохо в данном отеле.Я все понимаю -большой город,Огромный отель,но мне кажется это отторгает сразу и чувствуется какая-то грязь и брезгливость!!
20
Дарья О
Дата отзыва: 19 мая 2022
Отель ужасный! Номер вообще кошмар жить невозможно мы отдали 40.000 и в итоге получили номер о котором вообще не ожидали! Не бронируйте номера пожалеете лучше потратить немного денег и жить в нормальных условиях чем в этом
16
Инга Б
Дата отзыва: 17 мая 2022
Посетила Санкт-Петербург на майские праздники взяли с подругой тур с проживанием в отеле "Москва", отель понравился, нормальный стандартный номер, санузел исправный, удобные кровати, мягкие матрасы, постельное бельё, полотенца чистые, приятные, уборка проводилась почти ежедневно, меняли бельё, полотенца, персонал вежливый, единственный минус-очень длинные коридоры, после утомительных экскурсий до номера идти очень долго, жили на 6 этаже, на 8 комната для курения, несколько раз ходила туда, но, не набегаешься, пришлось терпеть)), завтраки хорошие, а местоположение отеля просто космос, вобщем могу смело рекомендовать друзьям, спасибо за гостеприимство))
4
Алексей К
Дата отзыва: 01 мая 2022
Стоит начать с ужасного состояния полов. Ковёр, мягко говоря, не очищался на достойном уровне лет 30. Ужасные пятна, разводы неизвестного происхождения. Нет никакой подставки для обуви в номере.
Продолжаем с недостаточной освещённостью. Номер утопает в полутьме. Два светильника рядом с кроватью, один на столе в уголке и лампа возле двери - явно маловато. Лампы ужасно слабые и не освещают на достаточном уровне. Читать при таком освещении невозможно.
Продолжаем пылью на спинке кровати, тумбочке, шкафах, а также картине, которая висит прямо над изголовьем кровати. Можно было бы протирать её хотя бы перед заселением гостей :)
Продолжаем количеством розеток: одна возле кровати и одна возле двери. Причём возле двери нет ни полочки, ни чего-либо другого на что можно было бы положить заряжающийся девайс. Спрашивается - для чего там розетка? Да и знаете, две розетки в номере на двоих - это мало, с учётом количества девайсов у людей в современном мире - телефон, планшет, Power bank и другие электронные устройства. Было бы хотя бы 3 возле кровати - уже было бы намного лучше. Но нет, имеется только одна.
Также отсутствуют розетки в ванной. Не то чтобы они там были очень остро нужны, фен там есть свой, но знаете, всё-таки не помешало бы иметь возможность включить свой фен в розетку. Может быть я придираюсь, но выше упомянутые две розетки находятся на уровне пола и включить в них что-то, что требовало бы использования стоя, как, например, свой фен не представляется возможным.
Количество полотенец на 2 гостей - 5 штук. Для номеров первой категории 4* и 5* отелей должно быть 4 полотенца на каждого гостя
Также хочется сказать о размере номера - ужасно маленький, просто невероятно. Очень тесно даже двум людям
Также хочется сказать про шумоизоляцию - никакая. Звуки из коридора слышны ужасно громко, а персонал отеля не следит за соблюдением режима тишины другими гостями.
8
rdf14
Дата отзыва: 29 апреля 2022
Можно смириться с неудобным длинными коридорам, плохими санитарными наборами, низким качеством чая в номерах, отсутствием заявленных кулеров и пр. Но невозможно терпеть хамство на рецепции, ответы 'нельзя заплатить за номер сейчас, приходите в 14 часов (а почему, собственно? ), нежелание вообще что-то сделать. Смешная форма ответа не могу принять деньги частями, так программа устроена. Даже не задумываются, что большинство населения весьма грамотные пользователи всяческих программ и на глупую отговорку не ведутся.
Хамство в ресторане 'женщина, выйдите, , до открытия ещё 7 секунд! ' и откуда это банные обращение по принципу пола?
Ресторан отдельный жирный минус. Очень скудный ассортимент, очень низкого качества и абсолютно одинаковый в любой день.
Словом, если бы не мероприятие на их базе, никогда бы не выбрали этот отель. Свои 3 звезды они еле вытягивают
12
Irina T
Дата отзыва: 25 января 2022
В целом не плохой отель, но интерьер холла оформлен под девяностые годы. Хотя прибыла в отель в 10 утра,меня сразу заселили в номер.(выезжала тоже в 10 утра) В номере нет чайника и пакетиков с чаем или кофе. В кулере в коридоре нет горячей воды, как было заявлено в описании услуг отеля. В номере были тапочки, но не было халата. Полотенца меняли ежедневно и добавляли мыло, зубную пасту и шампунь. Не рекомендую номера с окнами во двор, потому что там установлена антена сотовой связи. В номере было комфортно спать, белое постельное белье и мягкие подушки и матрацы. Завтраки разнообразные: каши, сухие завтраки, салаты, фрукты. Выпечки не было,только печенье из магазина, чай с лимоном, медом, вареньем, кофе 3 вида из кофемашины.В первый день молодой человек на стойке администратора был очень любезен, на следующий день, когда я пошла завтракать,то не могла найти столовую и подошла к стойке администратора, чтобы уточнить ее расположение. Молодой человек кратко, не поднимая головы ответил- на втором этаже. Я снова бродила по лабиринтам вторго этажа, пока не обратилась к охраннику, который подробно описал мне как найти столовую отеля. Я думаю, что администраторы отеля должны быть более внимательные к гостям.Рядом с отелем находится метро, Лавра Александра Невкого и Невский проспект. До Московского вокзала 4 остановки автобуса.
8
Alexandr R
Дата отзыва: 02 января 2022
Сейчас находимся в отеле . Очень низкого качества обслуживание в целом , номера в устаревшем стиле, сантехника тоже. Это даже не 3 звезды! Просили при заселении принести кроватку детскую , пошли гулять , вернувшись обнаружили , что красота нет, попростели ещё раз любезно , прождали час , в итоге принесли сломанную и перекошенную кровать . Никто не извинился и не попросил прощения .
Очень разочарованы. Ужасное отношение . Не рекомендуем однозначно
12
Victoria
Дата отзыва: 19 ноября 2021
В целом отель не плохой, но 4 звёзды громко сказано. Плюсы - вид на Неву (за доплату) и разводной мост, есть СПА, недалеко от вокзала, рядом метро и кафе в ТЦ, в номере чисто. Минусы - дешевая мебель, плитка, на завтраках посуда обшарпанная, меню скудное, кофе невкусный. Персонал есть вежливый и не очень. Впечатление: твёрдая 3.
20
Татьяна Карташова
Дата отзыва: 06 ноября 2021
С опозданием пишу свой отзыв о гостинице "Москва". Я жила здесь с 30 августа по 14 сентября 2021 года, в номере 4121, на четвёртом этаже. Гостиница очень удобно расположена, стоит завернуть за угол и сразу выходишь на Невский проспект. Вход метро "Площадь Александра Невского - 1" находится в нескольких метрах от входа в гостиницу. Думаю, что все туристы оценили это преимущество, поздно возвращаясь с загородных экскурсий. Окна номера выходят на площадь Александра Невского, Александро - Невскую лавру. Номер уютный, тихий, комфортабельный. Есть всё необходимое : предоставили гигиенические принадлежности (шампунь, мыло, гель для душа), даже зубную щётку и тапочки. Хочется отметить прекрасно сделанную уборку. В номере всегда чисто и уютно. Есть телевизор с большим экраном, но смотреть его было некогда. На первом этаже гостиницы располагается большой супермаркет, в котором можно купить продукты и нужные товары. Это очень удобно для туристов. В гостинице "Москва" отличные, вкусные завтраки. Особенно мне понравились блинчики с творогом и сметаной! Благодарю за прекрасное обслуживание и рекомендую эту гостиницу всем туристам, приезжающим в Петербург!
4
Дмитрий Г
Дата отзыва: 18 октября 2021
Был на конференции, поэтому и остановился. Разочарован сильно. Интернета вообще нет по сути!
Все на каком-то низком уровне. Хотя формально и рестораны есть, и там кормят. И спа-центр. Но это не 4 звёзды по духу.
Не рекомендую. Слава богу, в Питере достаточно отелей и лучше, и дешевле.
4
Dinar K
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Проживал в этой гостинице периодически летом- расположение неплохое, транспортные развязки, недалеко от центра. Но пришлось по привычке забронировать и переночевать одну ночь в середине сентября. Никому не рекомендую делать этого у них осенью до отопительного сезона. Температура в номере по ощущениям не выше 18°С, уже после заселения ночью узнал, что их кондиционеры ни в одном из номеров не работают на обогрев. Попросил на ресепшене какой- нибудь обогреватель, так как температура ночью в городе была 7-8°С. На что ответили, что обогревателя у них нет, могут дать второе одеяло, и так будет до конца сентября. Считаю, что в номерах комфорт класса с такой высокой стоимостью сервис должен быть получше, учитывая, что установлены такие большие панорамные окна с двойным всего стеклопакетом! Жалко, что почитал отзывы об этом отеле только потом, уже лежа с ангиной дома после командировки.
16
Светлана П
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Отдыхали здесь с подругой,приехали в 8 утра,решили доплатить за раннее заселение и ни капли не пожалели)дали номер на 7 этаже с видом на мост Александра Невского😊 да мебель не новая,но есть всё необходимое. Убрала одну звезду,за 5 дней ни разу не подмели и не мыли полы🙄 а так отель нам понравился,разнообразные завтраки,ни кто не останется голодный и самое главное это прекрасный вид из окна и самое начало невского проспекта,вышел направо и гуляй по главной улице Питера)в бизнес центре Москва ходили в ресторан Токио Сити,очень вкусно,и не дорого,только по времени ждать блюдо 30-35 минут🤦♀️ кто бы что не говорил,отель оставил только приятные впечатления 😊😊😊
16
Alex F
Дата отзыва: 31 июля 2021
Отель находится в живописном месте - слияние Невы, моста Александра Невского и одноимённой лавры. Стандартный номер для системы "пришел с экскурсий-упал спать-утром ушёл на экскурсию". Плюсы и минусы ниже.
Минусы: протекающий рычаг переключения между краном и душем - это ненормально. Номер 6061. Подлечите его, пожалуйста.
Плюсы: шикарный вид из окна, чистота в номере. Отдельно хочется отметить две вещи:
а) возможность распечатать выездные документы. И вообще распечатать, что нужно. Отдельно: спасибо администратору Веронике.
б) бесплатная камера хранения. С услугой заворачивания чемодана в пленку. За 250 рублей. В Пулково это стоит 700, так что крайне рекомендую.
В целом номером довольны. Добавлю пунктик: присутствуют жрицы любви, которые аккуратно интересуются, не скучает ли постоялец. К плюсам или минусам не отношу, это просто данность абсолютного большинства отелей. Кто хочет - "заскучает", кто не хочет - насильно в кровать никого не затащат.
И ответ по некоторым предыдущим комментариям (от особо придирчивых клиентов):
1. Проблемы с завтраком - не заказывайте завтрак, особенно если просыпаете и опаздываете на него. Это нет проблема отеля, а Ваша проблема.
2. Нет чайника в номере - однако... вы не в общежитии.
3. Кондиционер не работает на обогрев в мае месяце - в мае месяце дуй в Доминикану, денег нет - на дачу, в Питер возвращайся в июле и не сношай мозг отельерам.
4. "Подуставший ремонт" - ребята, вы на свою квартиру посмотрите. Может, ремонт в ней не то, что устал, а вообще на кладбище собирается.
За сим всё. При следующем визите снова остановимся в данном отеле.
4
Виктор
Дата отзыва: 29 июля 2021
Сейчас нахожусь в этом отеле и более сюда никогда не приеду.
Персонал на ресепшене совершенно не умеет быть клиентоориентированным по отношению к своим гостям.
Завтрак в отеле до 10.00ч, и если гость немного опоздал, ему просто отказывают и отправляют в другое место. Т.е. на лицо неуважение и нежелание идти на встречу.
Розеток в номерах не хватает(рядом с кроватью), и если вас двое, заряжать телефон будете по очереди.
И все это, за один день пребывания, а таких дней несколько в отеле. Боюсь представить, что ещё ждёт.
Итог: не советую данный отель, старайтесь найти лучше, а их тут очень много.
12
Антон Лагутин
Дата отзыва: 24 июля 2021
В Москве останавливаемся с женой третий раз, в первый раз (2015) понравилось, во второй раз (2019) ООООЧЕНЬ понравилось, третий раз (2021) - отель сильно изменился не в лучшую сторону. В подробностях:
1. Номер: такое чувство, что ремонт все эти годы не проводился, даже косметический. Хотя отколотой плитки, отклеившихся обоев нет, зато в ванной-туалете во время наполнения бочка водой можно услышать звуки ниагарского водопада, душ не держится в крепеже, телевизор работает, но пульт через раз. Мелочи согласен, но неприятно
2. Лифты. Приехали, работают 2 из 4, пока заселились, остался ОДИН (это при заселении гостиницы по полной) очередь на первом этаже сегодня на завтраке составила всего-то 34 человека. В гостинице 8 этажей!!!
3. Завтрак - шведский стол неплохой, но невкусный кофе, уменьшилось разнообразие блюд. Но, самое главное, санитарные нормы. Даже в докороновирусные времена при заселении гостиницы на половину завтраки были на двух этажах для разделения потоков, сейчас на завтраке вся гостиница одновременно завтракает на первом этаже за восьмиместными столами! Экономия!
ИТОГ: Гостиница неплохая, а была ОТЛИЧНОЙ. Если бы не был здесь раньше, поставил бы 4, но нет, такое чувство, что экономия и зарабатывание денег, а не желание сделать людям приятно.
П. С. Насчёт заселенности гостиницы сужу по возможности раннего заселения (в 2019 заселили в 8 утра без доплат, в 2021 даже с доплатой номеров не было)
12
Ольга К
Дата отзыва: 24 июня 2021
Два главных плюса отеля: отличные разнообразные завтраки и удобные кровати. Завтрак реально хороший, разве что красной рыбы нет, а так абсолютно все - от творога до мяса.
Постельное белье нормальное, белое, чистое, полотенца меняют регулярно, в ванной душевые принадлежности есть.
Расположение тоже неплохое - в конце Невского проспекта, в этом же здании вход в метро. На этом плюсы заканчиваются.
Мы жили в трехместном номере на 6 этаже. Окно выходит во двор, где адски гудит вентиляция торгового центра круглосуточно!!! Звук похож примерно на то, как будто какая-то техника строительная или дорожная работает. Мы были в период ужасной жары 35. В номере было 30. Центральная вентиляция практически не работала, обращалась несколько раз на респешн - ничего сделать нельзя, перегрев. Один раз портье соврал, что шумную вентиляцию во дворе отключают после 18.00. Это не так. При этом в фойе все хорошо, прохладно. В итоге приходилось открывать окно, приоткрывать дверь (на ночь, чтобы хоть как-то протягивало сквозняком) и так спать, под шум уличного агрегата. Просыпалась вся мокрая от пота.
Ремонт подуставший. Дверь в ванную старая советская крашеная, закрывается плохо. Окно ужасно грязное, в раме прямо песок и грязь.
Одна розетка на трехместный номер!! Под столом!!! Приходилось иногда отключать холодильник, чтобы была вторая розетка.
Еще один плюс - симпатичный ресторанчик в подвале "Охота на енота". Но адская жара и духота в номере перекрыла все плюсы.
16
Alex-Angara
Дата отзыва: 23 июня 2021
Номер: апартаменты с видом на Неву для семьи с 2-мя детьми.
20-25.06.2021
Обстановка номера - удобные кровати, 2 санузла, варочная панель/СВЧ/большой холодильник/посуда/кухонная мойка.
Вид - на Неву и Александро-Невскую лавру.
Все круто, но:
есть проблемы со сливом душа (засорен, вода уходит медленно и если зазеваться - выходит за пределы зоны душа, заполняя всю ванную комнату),
сплиты не справляются с температурным рекордом в 36 (у нас в Волгограде до 40 - тепло, выше - уже жарко, и сплиты при своевременном обслуживании очень даже справляются);
за пульт от 3-го сплита другого производителя пришлось повоевать с ресепшеном (по правилам положен один пульт на номер, даже если он не подходит к какому-либо из сплитов).
Парковка перед отелем (открытая) - не 800, как указано на сайте, а 1000 руб. в сутки, 3 часа - 200 руб. За бесплатные 15 минут разгрузиться сложно. Для размещения а/м вариант - крытая по 500. Но плюс 200 за разгрузку на открытой, т.к. с крытой идти метров 100. Доехать не сложно, схема на сайте.
4
Александра Ф
Дата отзыва: 06 июня 2021
Когда вошли сразу обратили внимание на грязные окна, пятно на кресле
Нет ни воды, ни чайника
Не было заявленного приветственного шампанского
Не хватало одного полотенца
Вечером поняли, что у нас нет ни мыла ни шампуня в душе
Не убирались ни разу
Попросили поменять полотенца, принесли новые, но не забрали грязные
В пол 12 пришла горничная и намекала, что нам пора выселяться, хотя у нас тариф до 16
В 12 перестали открываться ключом двери
Все это стоило 15 тыс в сутки
Из положительного
включен завтрак и ужин
нормальный фен
расположение
8
Марина Л
Дата отзыва: 01 июня 2021
Проживала в этом отеле с 20-25 мая. Уборка в номере не просто плохая, очень плохая. Если бы не кое-как застеленные кровати и чистые полотенца, я бы не поняла что в номере производилась уборка. Посуду не мыли. На мою претензию о не помытых чашках, мне ответили: "Вам трудно помыть самой?".
23 мая в 19:00 уборки в номере не было. Мне пришлось два раза звонить и просить прислать горничную.
24 мая я вернулась в номер в 21 час, уборки также не было. После моего звонка ничего не изменилось. Горничная пришла уже около 22 часов после того как я обратилась с претензией к дежурному управляющему. Горничная была не трезвая.
Я считаю, что такое качество услуг не допустимо.
На моё предложение компенсировать мне неудобства, управляющий стал объяснять ситуацией в стране и внутренними проблемами.
12
Евгений Т
Дата отзыва: 10 мая 2021
Отель большой, номера неплохие. Но сан.узел было бы неплохо отремонтировать, в нём всё довольно обветшалое. Также почему-то гель для душа не отдельный, а в мыльнице на стене, хотя есть ванна. За всё время проживания (8 дней) один раз приходилось принудительно вызывать уборку (почему-то сами не зашли за весь день), второй раз был вынесен только мусор и заменены полотенца. Сам номер нормальный, завтраки очень хорошие. Но ещё страдает звукоизоляция у двери, какие-то дети вечно что-то репетировали и всё было прекрасно слышно.
4
Olga M
Дата отзыва: 05 мая 2021
Отель не соответствует заявленной стоимости- около 5 тысяч за ночь за двоих. Довольно обшарпанные номера, убогий сан узел, ужасно грязные окна, плохо работающий телевизор, нет даже воды в номере. Кулер где то далеко есть, но до него идти далеко, в силу гигантских расстояний в отделе. До достопримечательностей идти далеко, можно только доехать на метро. Никому бы не посоветовала за эти деньги этот отель!
8
Валерия
Дата отзыва: 02 мая 2021
Нахожусь в отеле в данное время. Бронировала номер с видом на Неву. Заселение в 14.00, но попросили подождать 10 минут. Через 10 минут собралась очередь на час, но номер так и не был готов. В итоге предложили погулять ещё 2 часа, либо номер с видом во двор. Так себе 4* конечно...
20
Жека Р
Дата отзыва: 20 апреля 2021
Ездили на прошлых выходных с женой в Санкт-Петербург, остановились в отеле Москва 4*. Проблем с бронированием не было, нас быстро оформили и заселили. Окна из номера выходят на потрясающие разводные мосты и Неву. Удобное расположение в центре, рядом станция метро. Обслуживание хорошее, уборка номера каждый день, на завтрак шведский стол с большим ассортиментом. Все понравилось.
20
Екатерина
Дата отзыва: 29 марта 2021
Останавливались в марте 2021. Номер (№ 7081 двухкомнатный полулюкс с видом на Неву) был уже готов, ждать не пришлось. Всё чистенько, всё работало. Не работал один замок в санузле, на двери в комнату и одна из карточек размагнитилась. Полотенца и халаты - чистые, в номере чисто.
Персонал отеля очень вежливый, помогают помощь и здороваются, очень приятно.
Завтраки вкусные, постоянно пополняются и места в ресторане всегда были (в предыдущих отзывах встречала замечания - мы их не нашли), хотя и был большой заезд школьников на время каникул.
Коридоры действительно длинные, в коридорах кулеры с питьевой водой, стаканчики тоже оперативно пополняются.
Лифты особо ждать не приходилось, из четырех лифтов один был в ремонте.
Из минусов - немытые окна! вот это портило вид из окна
Больше минусов не нашли.
20
Antonny Debura
Дата отзыва: 12 марта 2021
Помимо чистых номеров, шикарного вида и отличных завтраков, главное преимущество это расположение. Внизу находится вход в метро. Так же можно заглянуть в магазин финских товаров. Заворачеваешь за угол, и ты на Невском.
4
Алексей
Дата отзыва: 20 февраля 2021
Работникам плевать на ваше время. Предлагают приехать и на месте узнать, будет ли у них подходящий номер... Хорошо, что заметил подвох. При бронировании через букинг номера с двуспальной кроватью, бронируется с двумя односпальными. Это за кого надо держать своих клиентов, чтобы так по-свински обманывать. Чувствуется рука "грамотного" менеджера.
12
Светлана
Дата отзыва: 05 января 2021
Номер большой, хороший, все есть
Но работники многие без масок,
На завтраке огромная толпа постояльцев, тоже без масок , набрасываются на еду. Все как то расставлено таким образом, что получается толкучка, маски надевать Никто не заставляет
Людям вообще похер, что ковид, такое ощущение
20
Елена Х
Дата отзыва: 04 декабря 2020
Отдохнули с 1-3.12.2020г. Был двухдневный отдых. Вернулись с него довольные😊 в отеле все очень понравилось: чисто, не шумно, тепло,завтраки замечательные! Место расположения отеля отличное! Я еще бы туда вернулась.
4
Николай Р
Дата отзыва: 01 ноября 2020
Заселились с мужем 19.10.2020 года в отель. Зашли в номер и офигели!
- На полу валялись волосы;
- на полотенцах тоже были волосы;
- никакой двухспальной кровати и не было (как нам писали), а были две небольшие кровати, рядом стоящие;
- под кроватью и тумбочками было куча пыли;
- плинтуса, как будто месяц не протирали - тоже все в пыли;
- халатов в номерах не было (были только тапочки и лопатка);
- никакого ковра, как на фотографиях, в нашем номере не было;
- на постельном снова эти черные волосы;
- вся в грязных пятнах тюль, и даже дырки были;
- грязная жёлтая штора в ванной;
- сейф мы открыть не могли, что пришлось несколько раз вызывать ремонтника (и только с третьего раза нам его привели);
- ни чайника, ни воды, ни пакетиков чая не было (в других 4-х звездочных отелях нам это все предоставлялось и каждый день менялось). Хочешь воды? Иди через длинный коридор к кулеру! Спасибо и на этом! От жажды не умрем!
Это так готовятся к гостям?
Попросили на следующий день у нас все прибрать. А вечером приходим, вся пыль и грязь остались на своих местах. К тому же, непротертым остался стол, на котором мы с утра оставили случайно разводы от чая (а протереть было нечем). Мой муж позвонил на ресепшен и попросил убрать пыль хотя бы, потому что я астматик, и мне было плохо от пыли. Нам прислали уборщицу с деревянной шваброй, которая пошеркала под кроватью и ушла. Но пыль у тумб и на плинтусах никто убирать и не собирался.
С утра мы снова потребовали на ресепшен, чтобы нам убрали нормально номер (и даже сказали, что нужно сделать). Приходим вечером в номер, а история та же самая. Мой муж разозлился и несколько раз звонил на ресепшен, чтобы сейчас же все сделали, что мы просим. Но так в течении 1,5 часа нам не соизволили прислать уборщицу. Мы платим за что? Чтобы за свои деньги испортить мое здоровье? Где 4 звезды, если на ресепшене проблему никто решать не хочет, а уборщицы не умеют убирать?! Я понимаю, маленькие девочки учатся! Но взрослые женщины не умеют убирать! 🤦 Даже я дома прибираю лучше, чем делают это в отеле "Москва"!
Я сфоткала всю грязь в номере и на следующее утро снова все предъявила на ресепшен, на что услышала: "А что вы подразумеваете под уборкой?" И в общем, нам снова ничего не прибрали. Тогда вечером мы просто пришли и просили книгу отзывов, дабы не было уже сил. И я благодарна специалисту, который вышел в вечернюю смену 21.10.20 , выслушал меня, и наутро наша проблема решилась, ссылаясь на то, что, якобы, уборщица у них новая. Ничего не новая, потому что на следующие дни нам снова перестали протирать столы и даже не заправляли кровать! А когда мы просили поменять нам зубную пасту, снова приходилось несколько раз выпрашивать. Да мне с таким обслуживанием легче было квартиру снять! Не тянет этот отель до 4 звёзд! На 3 звёзды, может быть. Даже стаканы в номере нам никто не мыл.
Единственный плюс отеля - вид на реку Неву. А длинные коридоры, по которым идёшь уставший - это та ещё жесть! А лифт только в одной стороне и по середине. Мы же жили в самом конце, где лифта не было, и приходилось постоянно подолгу ходить (особенно за водой). А так, в отеле шумно (постоянно дети), да и форточку не открыть из-за на проезжей части. Ни бассейна, ни спортивного зала нет. Из еды предоставляются только завтраки шведский стол за 700 руб.за человека. Есть "рестораны", в которых цены большие, а обслуживание желает лучшего. Мы с мужем ходили в другие рестораны, которые были в ТЦ в этом же здании. И заселяться снова в этот отель - я бы ещё очень подумала. Ревиззорро на них не хватает!
12
Pink_Insolent
Дата отзыва: 23 октября 2020
Начнем с заселения. Заселили раньше, чем стандартное время, что не может не являться плюсом. Вежливый персонал, что приятно.
Расположение: отличное, метро прям в здании, плюс торговый центр (не стоит питать надежды, что там можно побродить и посмотреть, т.к. весьма маленький магазины весьма сомнительные)
Коридоры красивые, современные.
Теперь непосредственно о номере.
Номер, который нам достался - практически московские хрущевки, маленькие с совковским ковролином (представьте, что с ним было за это время). Кондиционер на тепло не работает. Если едете еще не в отопительный сезон - обязательно учитывайте. Была когда погода в районе 17-20 градусов и было довольно свежо в номере. Экономия - политика компании.
Белье - отличное, белое, за 5 дней меняли один раз. Полотенца меняли по требованию. В номере сейф, wi-fi, мыло, зубная щетка жидкость (одновременно шампунь и гель), холодильник, чайные пары (но кипяток брать в кулере в коридоре). Убирали каждый день.
Резюмируя, номерной фонд гостиницы нуждается в ремонте. Если бы бронировала на букинге за его "реальную" стоимость - то было бы сплошное разочарование. На мои даты стоимость за 5 ночей была в районе 26 к, взяла по тур.путевке за 6 к. Учитывая цены на жилье в Питере, то за 6 к - хороший вариант придти, переночевать.
20
Yurchik2850
Дата отзыва: 11 октября 2020
Отель понравился,на ресепшене учли все мои пожелания оставленные ранее.Практически в здании отеля есть метро,макдональдс и торговый центр.В номере хорошая,большая двухспальная кровать,исправная сантехника,одноразовые гигиенические принадлежности и просто шикарный вид на Неву с восьмого этажа.
Из минусов,было немного прохладно и центральное кондиционирование не справлялось с нагревом номера,а батареи почему то отключены.
20
dernowa_natalia
Дата отзыва: 10 сентября 2020
Приятное открытие- отель «Москва». Хорошие спецпредложения в нелегкие времена 2020 г. Нисколько не пожалели! Заселили раньше , и продлили выезд на 2 часа просто по моей просьбе. Заселение быстро, без очереди. Отель большой, с длинными коридорами. Номер (сьюит) просторный, чистый, теплый, большая кровать, не составная, а 2-х спальная. В номере чайник, холодильник, телевизор. Большие окна, диван, большая душевая кабина, набор полотенец, халаты, в общем, очень комфортные условия. Мебель новая. Никаких запахов в номере ( что бывает в советских отелях). В холле на этаже есть кулер. Несколько лифтов. В проживание входил завтрак, шведский стол. Овощи свежие и на пару, несколько видов фруктов ( в том числе дыня и арбуз), каша- на воде и на молоке, нарезка, ну и горячее- сосиски, яичница и т д., большой выбор. Завтрак, правда, рановато - с 7 до 10 по будням. Рядом большой торговый центр с ресторанами, супермаркетом Prisma, СПА - салоном. Выгодно бронировать на сайте отеля, там больше акций и приятные бонусы!
12
suzi1967895
Дата отзыва: 29 августа 2020
Гостиница нуждается в ремонте! Ковролин с пятнами и затхлым запахом.Детали пожарной безопасности отваливаются. Из косметики только мыло,остальное по просьбе. Туалетная бумага в странном положении.Воды электро чайника в номере нет Персонал Вас не видит,не слышит. От технических сотрудников пахнет перегаром.Однако вид из окна по прежнему великолепен! Месторасположение наилучшее!
20
Julia K
Дата отзыва: 24 августа 2020
Хорошая гостиница, убирали каждый день, внутри все чисто !
Вид с номера красивый ! Персонал вежливый , в целом все понравилось , большой плюс рядом ресторан , есть Макдональдс, и метро ! Все в одном месте ! Удачное расположение ! А так же с окна видно развод мостов !
Завтраки !!! Так же хорошие, все свежее .
12
Виктория П
Дата отзыва: 23 августа 2020
Была в этой гостинице 20 лет назад будучи в командировке , все было весьма на высоком уровне для того времени , но для наших дней это конечно не 4 звёзды , от слова совсем . Во всяком случае 4 этаж , на котором мы жили точно нуждается в капитальном ремонте , не знаю как другие этажи , в гостинице идёт ремонт . Все уже очень устарело , обои , ковролин , двери , краны отдельно с холодной и горячей водой , все надо менять, кулер на этаже , чтобы набрать стакан воды , надо стоять 10 минут , течёт тонкой струйкой , интернета просто нет , очень плохой WiFi, лифты отдельная песня , из 4 работают 2 , люди набиваются битком , или идут вниз по обшарпанной лестнице . Хочу отметить плюсы , был красивый вид из окна , но окно на ночь не откроешь , шумно . Большой плюс , что метро в одном здании с гостиницей , также есть супермаркет, торговый центр , в нем несколько кафе , внизу пивной ресторан. Завтраки хорошие , в принципе все есть , все вовремя пополняли , ресторан огромный , места всегда есть . Есть бассейн , но в СПА центре , только комплекс услуг за 3000 рублей на 2 часа , дорого , пойти поплавать просто так нельзя . Персонал приветливый , пару раз обратилась , быстро отреагировали . В общем 3 звёзды , хотя есть 3 Ки гораздо лучше . В общем пока гостиница не будет полностью реконструирована , я бы не рекомендовала ее выбирать .
20
Anastasia M
Дата отзыва: 23 августа 2020
Останавливались на одну ночь, остались очень довольны приемом и номером "люкс чистый номер (к слову бронировали полулюкс ,но на ресепшн сделали апгрейт,что было прекрасным бонусом) в номере халат,тапочки,банные пренадлежности ,два тв и два кондиционера.Все очень чисто,красивый вид на Неву.Вкусный завтрак (фрукты,овощи,горячее,каши,омлет,блины,выпечка,нарезка итд) все как в хороших европейских 4-5*.
Рекомендую этот отель как для деловой поездки,так и для отдыха вдвоем.
16
SERGEY M
Дата отзыва: 13 июня 2020
...дважды. Первый раз давно. Номер одноместный, скоромный! Мр.Р.Н.
Второй раз...номер на 3 персоны,гости из Германии.
Инфраструктура отеля прекрасна. Летом лучше сидеть в шатре-веранде- Пиворама.
Классический отель.
16
Maxim B
Дата отзыва: 10 апреля 2020
Останавливались в Отеле Москва с промежутке с 22 по 24 февраля 2020 года. Это был тот случай, когда то, что обещают в интернете (включая фотки) практически полностью совпадает с тем, чем располагают в реальности.
Отель расположен в большом торговом центре, занимает несколько этажей (мы насчитали 2, - отель ресторан, но может и больше).
Огромным плюсом отеля является месторасположение. Во-первых, - к нему удобно подъезжать. Во-вторых, - из большей части номеров открываются ну ооочень красивые виду на набережную р.Невы. В-третьих - от него недалеко до большей части достопримечательностей, ну и в четвертых - метро находится прямо в здании отеля, что, на мой взгляд, является аааагромным плюсом.
В качестве минуса можно указать отсутствие собственной бесплатной парковки. Рядом со входом в отель имеется паркинг, со стоимостью 800 р./сутки, что совсем не бюджетненько так. Ну, либо можно ставить машину чуть дальше, возле тротуара, либо городского паркинга со всеми вытекающими рисками. Для приехавших на собственной машине, по моему, совсем не вариант.
В остальном, мы от этого отеля получили то, что и ожидали: номера достаточно чистые, комплекты полотенец и иных предметов ежедневной необходимости предоставляется в соответствии с заявленным классом отеля, что порадовало. Мебель, конечно, х/б-б/у, но мы не любоваться на нее приехали, а отдыхать и гулять по городу.)
В номере есть все необходимое: двухспальная (либо 2 односпальных) кровать, ТВ, холодильник, нормальная степень освещения. К сожалению, отсутствует рум-сервис (если, конечно, мы правильно запомнили), что было бы удобным.
Питание отличное. Заявленный шведский стол соответствует действительности. Выбор есть, продукты свежие. Когда зашли в ресторан, практически вспомнили прошлогодний отдых в Турции))) Но отличие, конечно, пока что все равно есть, хоть и небольшое) Есть к чему стремиться.
Персонал вежливый, да и так видно, что гостиница пользуется спросом у туристов. За 3 дня, пока мы там находились, заселялось и выселялось огромное количество посетителей самых разных национальностей. В общем, рекомендуем ;-)
16
Svetlana
Дата отзыва: 10 марта 2020
Останавливалась в номере 6110 с видом на площадь Александра Невского. Шум с дороги не слышен, т.к. очень толстые стены. Номер очень комфортный. Было и кресло и пуфик, что не в каждом отеле встретишь. Белье постельное очень хорошего качества. Завтраки разнообразные и очень вкусные. Очень доброжелательный персонал.
Единственный минус номера: в дождик на подоконник за окном монотонно и периодично падает капля воды. Устранить данное неудобство сотрудники не смогли, так что мне пришлось переселиться. Было предложено на выбор несколько номеров. Хотя они были хуже (меньше по размеру, экран телевизора меньше, без кресла (по моей просьбе кресло принесли, но места для кресла совсем нет в номере), но тоже вполне удобные номера.
4
Aleksandr
Дата отзыва: 28 февраля 2020
Описание не соответствует действительности.
Что пережили в день влюбленных,лучше не вспоминать и забыть как страшный сон,все о чем писали в бокинг не получили ответа на вопросы.О маштабном ремонте в отели информации не было,о том что с закрытой парковки придется шагать по улице обходя почти весь отель не слова. Есть фото и видео.
20
Галина Ш
Дата отзыва: 12 февраля 2020
Часто останавливаюсь в этом отеле. Действительно удобное расположение, вкусный завтрак, прекрасный вид.Удобный круглосуточный магазин, торговый центр, где можно перекусить. Можно посетить Невскую лавру.
4
Константин
Дата отзыва: 31 января 2020
Добрый день, не раз посещал ваш отель, главное бар на 8ом этаже, сегодня решил посетить и ждал подругу, сидел в курилке на 8ом этаже, тут же пришел человек я якобы со службы безопасности, настоял на том что бы я ушел причем не имея на том основании, в дальнейшем заставили меня купить продукт в баре и выкинули из отеля, буду обращаться в суд, есть медицинское освидетельствование о побоях, в службе безопасности работают не компетентные сотрудники которые не способны связать два слова.
12
Александр Б
Дата отзыва: 13 января 2020
За указанную цену неплохое предложение. На звёзды не дотягивает, вполне удовлетворительно. Удобное расположение, хороший завтрак. Тапочки пришлось попросить?! Сам номер чистый но сильно затасканный, все дёшево и сердито...
20
klimachev2018
Дата отзыва: 11 января 2020
Были в Питере на новогодние праздники 2020. Все понравилось. Завтраки вкусные и сытные. Уборка каждый день, персонал вежлив и приветлив.
Большой плюс это расположение отеля, он находится в здании где есть метро "Площадь Александра Невского". Если кто хочет посмотреть Питер, то это идеальный вариант, до Дворцовой площади можно доехать за полчаса.
Минусов в отеле не нашел)))
Всем приятного отдыха.
20
Лариса
Дата отзыва: 09 января 2020
Отдыхали большой семьей с детьми и друзьями на Новогодние праздники с 30 декабря по 4 января 2019 г. Бронировали 5 номеров, 4 стандартных и 1 сьют. Отель понравился очень! Удобное расположение, метро в здании гостиницы. Внизу отеля торговый центр с магазинчиками, супермаркетом, кафешками. На 6-м этаже кинотеатр на 4 зала. Погода не всегда была хорошей, поэтому, удобно было , не выходя на улицу, посетить кинотеатры, покушать, купить продуктов, докупить подарки. Номера очень удобные, комфортно. Все чистенько, аккуратно. В трех забронированных номерах окна выходили на Александро-Невскую Лавру!!! И на реку!!! Шикарнейшие виды!!! Персонал в отеле отзывчивый, приятный, услужливый. Молодцы!!! Завтраки замечательные, выбор большой. На завтрак 1 января всем предложили вина красного и белого, мужчинам водочки - это было приятно и вовремя. Завтраки вообще порадовали разнообразием - от каш, до ананасов, на любой вкус! Сам Новый год отмечали в панорамном баре на 8 этаже отеля. Очень понравилось!!! Красивый зал с панорамным видом, интересная программа. Наш большой столик на 10 человек обслуживал официант Алексей. Очень приятный молодой человек, учитывая полный зал, количество разношерстной публики, обслуживал оперативно. После 2 часов ночи в ресторане на первом этаже гостиницы проходила дискотека, очень понравилось!. Вообще Новогодняя ночь прошла прекрасно, даже не ожидали, что так весело и интересно будет. Сам отель был красиво украшен в новогоднем стиле. В каждый номер в Новый год принесли маленький новогодний подарок - новогодние пряники. Очень приятна такая забота о гостях! Решили для себя, что надо просматривать программу отеля на будущий Новый год. Так как сын теперь живет в Питере, то приезжать сюда будем еще не раз. И с удовольствием еще остановимся здесь...
16
Diana Y
Дата отзыва: 06 января 2020
Останавливались в гостинице на новый год!
Все понравилось.
Хорошая кровать. Номер чистый. Есть чайник и холодильник.
Приветливый персонал. Удобное расположение. Есть парковка для машины.
Бронировали ресторан с программой на новогоднюю ночь! Это был кошмар!!! Цена высокая, а качество отвратительное.
Зал практически не украшен. Ужасные ведущие. Пригласили каких-то артистов, видимо самых невостребованных((( Пели они ужасно. Все читали по бумажке. До 12 часов программы как таковой не было. Все просто фотографировались и скучали(((
Еда была отвратительной! Мы практически не ели ее.
Как-то немного спасло программу Буланова. После ее выступления люди стали покидать это «веселое» место!!!
Не советую никому покупать билеты на Новогоднюю ночь в этом отеле!!!
20
Max Ko
Дата отзыва: 05 января 2020
Очень удобное расположение: все рядом. Начало Невского, лавра через площадь, метро. Несколько ресторанов и кафе. Сам отель хотя и советский, с бесконечными коридорами. Но отремонтирован, номера аккуратные. Мебели даже слишком много - кроме стула в номере была еще и софа, и кресло. Сантехника новая. В номерах тихо. Персонал дружелюбен, готов помочь.
20
Ирина Ш
Дата отзыва: 04 января 2020
Посетили отель в дни Новогодних праздников.Остались очень довольны.Расположение отличное,станция метро в 2 х шагах.Проживали в Стандартном номере на 4 этаже,вид на Лавру.Номер попался недалеко от лифта и кулера с водой,что немаловажно,т.к отель очень большой и есть номера расположенные очень далеко.Номер полностью соответствует цене,небольшой,но все необходимое было,тапочки ,халаты,косм.наборы.Завтраки превзошли все ожидания,все было вкусно и сытно.Персонал очень вежливый,несмотря на полную загруженность администратор Георгий по нашей просьбе нашел возможным предоставить выезд в 14.00, за что очень благодарны.Т.к поезд был у нас поздно вечером совершенно бесплатно оставили вещи в камере хранения,что так же очень удобно.Во время пребывания посетили ресторан Пивораму на цокольном этаже,все понравилось,вкусно,большие порции и недорого.Есть отличный кинотеатр на 6 этаже,что позволило нам посмотреть премьеру "Вторжения"и получить еще больше положительных эмоций. Немного удивило появление горничной в номере, без стука, в интимный момент,в день отьезда в 9.00,может быть она что то перепутала,но постучать то наверное в порядке вещей,поэтому не забывайте вещать табличку"Просьба не беспокоить".В целом отелем остались очень довольны.Обязательно будем рекомендовать знакомым и сами вернемся вновь. Спасибо за праздничное настроение.
12
Денис П
Дата отзыва: 01 декабря 2019
Удобное расположение, практически всегда есть свободные номера, цена адекватная. Полотенца и постель идеально чистые.
В гостинице очень много номеров, гостиница большая. На завтраке просто аншлаг. Номера устаревшие, в туалет с ванной заходить совсем печально, как попал в далекое прошлое. По наполнению четверка, по качеству наполнения тройка, по состоянию инфраструктуры 2 (на фото вода из крана, почему то пошла такая). Вывод: остановиться переночевать, если нет вариантов всегда можно. Без проблем делают раннее заселение и поздний выезд.
16
Pavel_Dunaev
Дата отзыва: 05 ноября 2019
Огромное здание, знакомое с 80-х годов, встретило не очень дружелюбно. В связи со сбоем в компьютерной системе постояльцам выдавали механические ключи от номеров, причем один из двух полученных ключей замок не открывал. С первого взгляда отделка номера показалась совсем бюджетной, особенно в санузле с невзрачной плиткой на полу и простой пластиковой шторкой на ванне. Из оборудования в номере был только фен, сейф и телевизор, который тоже так и не заработал. Однако позже удалось добиться улучшений – после звонка на ресепшен в номере появились халаты и тапочки, на этаже был найден кулер с холодной и горячей водой, а через пару дней и электронные замки снова заработали.
Справедливости ради отмечу, что кровати оказались удобными, белье чистым, а напор воды – хорошим. Речь здесь идет о самом простом номере, так что в номерах более высокого уровня можно ожидать большего комфорта. Наш номер был с видом на реку, но, честно сказать, из-за постоянно пасмурной погоды и тройного остекления многого в окно увидеть не удалось. Правда, внешнее стекло снижало шум от проезжающих машин, и в целом, в номере было достаточно тихо.
Завтрак откровенно порадовал – достаточно большой выбор горячих блюд, закусок и фруктов позволял каждый день выбирать что-то новое, а кофемашины выдавали приличный кофе. Конечно, в час пик людей на завтраке было достаточно много, но, к счастью, организованные группы питались на другом этаже, так что в целом обстановка была терпимой.
Другими удобствами отеля, включающего СПА-салон, кинотеатр и круглосуточный бар, воспользоваться не пришлось, но само их наличие, конечно, плюс.
Но главный плюс отеля – его расположение в одном здании с метро и большим торговым центром. Учитывая, что до официального центра города всего одна или две остановки на метро, добраться до достопримечательностей и обратно было несложно.
В целом впечатление осталось вполне положительное.
16
Igor I
Дата отзыва: 01 ноября 2019
Отель хорошо расположен, прямо рядом с метро пл. Александра Невского. Номер был достаточно просторный. Есть холодильник и чайник. Кровать большая и удобная. Мы приехали около 11:30, тогда как заселение в 14ч., жена плохо себя чувствовала, по нашей просьбе нам предоставили номер, дав возможность выбрать из 2 вариантов. Очень хорошие завтраки.
Из минусов - плохое качество WiFi. Горничные очень стремились, чтобы мы побыстрее ушли из номера, чтобы скорее убрать в нем.
20
Марина Быстрова
Дата отзыва: 21 октября 2019
Отель уютный. Мы жили в номере комфорт (Джуниор сюит). С высоты 8 этажа открывался красивый вид (из окна) на Неву. Номер удобный, просторный, есть все необходимое. Фотографии и описание номеров на сайте соответствуют действительности. Девушки на ресепшене доброжелательные, всегда готовы помочь. И, вообще, все работники отеля приветливые и вежливые. Завтраки (шведский стол) разнообразные и очень вкусные. Если какое-то блюдо заканчивается, то сразу же подкладывают. В ресторане чисто, очередей нет. Официанты работают, как пчелки. У отеля удачное расположение. Легко и быстро можно добраться до центра. Вход в метро находится в здании отеля. В здании отеля есть еще кинолофт (по карте гостя имеется скидка на билеты), торговый центр, супермаркет "Призма". Мы очень рады, что выбрали отель "Москва". Обязательно вернемся!
12
rachelwV7694YG
Дата отзыва: 11 сентября 2019
Мы не останавливались в отеле, но пообедали в форме шведского стола - как было организовано круизом по реке Водоход. Ресторан может вместить не менее 150 гостей, расположенный на первом уровне. Там
Разнообразны мясо, овощи, макароны, рис, хлеб, десерт, чай / кофе. Это не хорошо
организованно, люди пытались схватить еду. Под персоналом.
8
474123
Дата отзыва: 07 августа 2019
Не работал Wi-Fi каждый раз. Первую ночь человек перезагрузил его, вторая ночь снова не работает. Очень плохой завтрак. старые порванные полотенца, но чистые. Нет шампуня или геля в ванной комнате. Всего 1 железная комната на 3 этаже. Я жил в других отелях на улице Петербурга, это хуже, чем 2 звезды. Очень грязные залы. Но расположение хорошее, и это все! За эту цену они не могут сделать WI - FI! это не нормально. Очень низкое давление воды в ванной. , , и другие вещи не хорошо.
16
Taganol
Дата отзыва: 21 мая 2019
Огромный отель прямо напротив Александра-Невской Лавры. Если повезет - будет вид прямо на нее. Мне повезло)
прямо в здании отеля станция метро, супермаркеты и вся инфраструктура.
Завтраки вполне достойные, не слишком разнообразные, но голодным не уйдешь.
Главный минус - почти полное отсутствие WiFi. то есть он ловится и на этом всё.
Ремонт в моем номере был давно, но всё чистое и аккуратное.
2 из 4х лифтов - на ремонте. Иногда сложно разъехаться.
По спецтарифу - жила бы и жила. Рекомендую!
4
Диана Джафарова
Дата отзыва: 05 мая 2019
Поселили в номер 5064 , просто ужас , выход на крышу ресторана с огромными шумными вентиляциями , в холодильнике оставили еду от предыдущих постояльцев. В ванной на плитке волосы. Лифт не дождаться, приходилось ходить пешком.
12
Aksi_aks
Дата отзыва: 01 апреля 2019
Были на осенних каникулах, когда был массовый поток детей, это конечно вызывало некий дискомфорт т.к за поведением никто не следил, на свой этаж было проблематично добраться.
Номера эконом класса, очень душно и имеют некий специфический запах, в номере не оказалось зубного набора. Завтрак был несколько однообразный, на столах отсутствовали салфетки, а вместо чайных ложек предлагались одноразовые палочки.
Но у отеля отличное месторасположение, метро площадь Александра Невского, находиться в этом же здании, прекрасный вид на р. Ниву.
20
yalepershi
Дата отзыва: 13 марта 2019
Мы отдыхали с мужем в этом отеле с 3 по 8 марта. Первый огромный плюс, который ощущается с первых минут- это близость от метро, буквально соседние двери.Это так удобно, по крайней мере для нас, когда усталые после экскурсий не нужно пешком еще топать по 15-20 минут от ближайшей станции. Второе - это быстрое заселение в комфортный номер на 6 этаже с прекрасным видом на Неву и мосты. Это чудесно дополняет впечатления от проживания в отеле!. Хочется отметить чистоту номера и ванной комнаты, белоснежную постель. Присутствует холодильник, сейф, шкаф с полками и плечиками, кресло, пуф и стул, стол журнальный, тумбочки в виде табуреток. Из замечаний: нет чайника, розетки неудобно расположены под кроватью внизу и 1 над столом, душевая кабина не совсем герметично закрывается и после купания там всегда образовывалась небольшая лужица, хоть и не потоп))). К положительному можно отнести заботу о курящих людях, к которым относится и мой муж. На 8 этаже предусмотрена курительная комната и человеку не нужно выскакивать все время на улицу. Огромное за это спасибо! Звукоизоляция отличная, завтрак - хороший. Ели блины на масленицу. В остальном, стандартный набор Шведского стола: колбасная и сырная нарезки, сосиски, фрикадельки в соусе, селедка, каша на воде и молоке, выпечка, свежие овощи и фрукты, масло, джем, мед, сметана, йогурт, молоко, соки, чай, кофе. Все вкусно) Лифты быстро приезжают, холл просторный и чистый. В этом здании круглосуточный супермаркет Призма, много других магазинов. В шаговой доступности кафе Ланч- очень вкусно по-домашнему и недорого, Макдональдс - для любителей фастфуда. В Александро-Невской Лавре есть трапезная , там тоже можно недорого и вкусно покушать и купить с собой выпечку и пряники собственного производства. За углом помимо метро -остановка общественного транспорта, только учитывайте пробки на этом участке вплоть до Московского вокзала. Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле, благодарим горничных и администраторов на ресепшен. Думаю, что остановимся в следующий раз именно в этом отеле.
16
Дмитрий С
Дата отзыва: 24 января 2019
С первого взгляда возвращаясь сюда был немного разочарован пошарпаностью запахами карболки и духотой. Несмотря на прекрасное расположение рядом с метро и прекрасным видом на город. Не мытье фасады портят обзор и не защищает от шума. Но есть хороший ресторан и курилка.
20
leiladancer000
Дата отзыва: 08 января 2019
Отдыхали в новогоднии дни, в отеле был прекрасный новогодний праздник.
Большой и очень удобный отель , номера уютные и чистые,большие подокойники , удобные кравати , белоснежное белье и прекрасный вид на Неву,лифты работают быстро,нет проблем добраться до нужного места,на 8 этаже курилка и ресторан с прекрасным видом на Неву, все вкусно, внизу ресторан Пиворама , большое меню , пиво , по выходным живая музыка, танцы.
На завтраки в красивом зале с большими круглыми столами голодным не останешся, колбаса, сосиски, каши, сыр, масло, джем, кетчуп, майонез, сладкие булки , кофе,чай, морс, всё есть и всем хватает,очередей нет.
1 января давали водку ,кому нужно опохмелиться.Продумано всё до мелочей.Номера чистые,всё работает,полотенца меняли каждый день,кровать и подушка удобная,белье белоснежное.Жили на 5 этаже с видом на Неву и Александро Невскую Лавру, вид потрясающий особенно вечером.В этом же здании есть магазин Prisma ,Ривгош и много разных магазинчиков, сувенирв , метро сразу через 10 метров.Гуляли пешком до Дворцовой по нарядному, новогоднему Невскому проспекту, Раньше вибирали маленькие отели на Невском, теперь будем ездить сюда, в большой отель Москва.Цена , качество , месторасположение, всё соответствует.Спасибо отелю Москва за замечательные выходные!
20
sov777
Дата отзыва: 04 января 2019
Отель понравился. Жили в улучшенном номере 8001 - самый дальний номер от лифта, засекали - 3 минуты ходьбы обычным шагом. При заселении дали возможность выбора из трёх номеров, этот самый классный! Открываешь дверь в номер и перед тобой шикарный вид на Неву (подоконник длиннющий и очень широкий). Сам номер и санузел очень просторные. Мебель и сантехника не дорогая, но все чисто и исправно работает, кровати удобные, предлагается две подушки разного размера. В номере тихо, вероятно в морозы будет свежо, но нам спалось очень комфортно. Окна не открываются, для проветривания можно сделать маленькую щель, т.к. прикручен ограничитель (безопасность превыше всего). Лично нам не хватало розеток: одна возле кровати, одна перед санузлом, остальные все заняты (чайник, холодильник, телевизор). Места для размещения вещей достаточно, но нет небольших выдвижных ящичков (мелочь, но с ними удобно), ещё можно было бы добавить торшер, как дополнительное освещение. Лифт никогда долго не ждали, если шли гулять по городу, то пользовались дополнительными лифтами, они ближе к номеру и спускаются в малый холл отеля. В отеле на новогодние каникулы народу под завязку, а с завтраками проблем совсем нет! Все блюда оперативно пополняются, возле кофемашин очередей нет, свободные столики всегда есть. Бронировать лучше непосредственно на сайте отеля, они дают хорошие скидки и бонусы (билеты в кино, приветственный напиток). На 8 этаже кулера не было, но в улучшенном номере запасы воды и чая пополняли ежедневно. Да, для курящих, на 8 этаже перед лифтами есть курительная комната, возле лифтов запаха не чувствовали, похоже там очень хорошая вытяжка. Гостей из дружественного Китая в отеле не наблюдали.
20
Elena V
Дата отзыва: 14 декабря 2018
Мечтала пожить в одной из командировок в этом отеле, т.к. нравилось расположение рядом с Александро-Невской Лаврой, но раньше было дороговато. В этот раз был неизкий сезон, и цены лказались приемлемы. Отель огромный. Масса туристов, в основном, иностранных. Вид из моего окна оказался на Лавру. И на шоссе, но до моего 6 этажа шум не доходил. Нлрмальные завтраки "шведский стол". В номере были халаты, тапочки, фен, чайник, неплохой шкаф, холодильник. Кровать удобная. Интерьер симпатичный. Была поломка электронного замка, но работники отеля быстро организовали починку. Единственное, была накладка с обедом в кафе на 8 этаже-мой капризный желудок среагировал на уху... А в целом я осталась довольна, т.к. до Лавры было рукой подать и был иногда слышен колокольный звон. В комплексе зданий, кроме отеля Москва, находятся Макдоналдс, торговый центр Москва, вход в метро. Все удобно. На фото вечерний вид из окна на Лавру.
20
Елена Г
Дата отзыва: 08 ноября 2018
Всем рекомендую отель Москва.
Отличный номер, удобные кровати, белоснежное белье, отзыачивый и вежливый персонал. Очень красивый ресторан, вкусная и разнообразная еда, отличный вид на Неву- сделают посещение любимого города- незабываемым!
4
Go42736903463
Дата отзыва: 06 ноября 2018
Прилетели с Казахстана в три часа ночи, нашли в букинге отель "Москва", позвонили им, узнали что свободен только один номер. Заказали такси туда прямо с аэропорта. Очень долго ехали. В итоге, приходим, все отлично, все улыбаются, уточнили насчет того номера, все еще свободен, уф, слава Богу, думали мы.
Девушка, которая сидит в ресепшн начала задавать всякие вопросы. Попросила наши документы, но она отказалась принять нас из-за:
- отсутствия загранпаспорта;
Для въезда в Россию гражданину Казахстана необходимо иметь национальный
паспорт или "удостоверение личности гражданина Республики Казахстан";
- отсутствия регистрации
Граждане Республики Казахстан, временно пребывающие на территории России
сроком не более 30 дней, освобождаются от обязанности регистрации
(постановки на учет по месту пребывания) в территориальных органах
Федеральной миграционной службы Российской Федерации (ФМС РФ).
Показано было удостоверение личности гражданина Республики Казахстан, но получили отказ, девушка сказала - "Удостоверение ваше работает только в вашей стране, нам нужен загранпаспорт.".
Пришлось искать другой отель в четыре часа утра и заказывать такси.
Испортили не только настроение, но и прекрасную ночь!
20
Evgenya159
Дата отзыва: 22 октября 2018
Долго выбирали гостиницу в Санкт-Петербурге с удобным местоположением, приемлемой стоимостью и хорошим номером. Ещё одним критерием был вид на Неву. Выбор остановился на отеле "Москва". Забронировала проживание на 3 дня на сайте по привлекательной акции "3 по цене 2 с завтраком", при этом отель даёт возможность оплаты при заезде. Когда бронировала номер, оставила в комментариях пожелание про номер с видом на Неву. Также на сайте увидела пару небольших бонусов - скидка 5% и билеты в кино, указала промо-коды в комментариях при бронировании.
Прилетели в 10 утра и сразу поехали в отель и нам не отказали в раннем заселении, за что огромное спасибо. Самая приятная новость была далее: вместо забронированного двухместного стандарта отель "Москва" выделил нам двухкомнатный люкс на 6 этаже с видом на прекрасную Неву за ту же стоимость. Радости не было предела! Дополнительно мы получили скидку и билеты в кино, как и заявляли в комментариях при бронировании.
Отличная гостиница, уютный, чистый и просторный номер, хороший кинозал прямо на нашем этаже, приветливый персонал и ооочень сытный завтрак!
Обязательно вернёмся сюда ещё.
20
Екатерина Т
Дата отзыва: 19 октября 2018
Останавливалась на 3 ночи в отеле в номере категории комфорт- и это реально был очень комфортный номер: большая удобная кровать, просторный номер с шкафом, тумбочками, журнальным столиком, креслами и диванчиком, письменным столом, телевизором, чайно-кофейными принадлежностями....При этом совершенно не тесно. Между комнатой и входом есть небольшой коридор, который удаляет вас от звуков из коридора. А их может быть не мало: отель принимает огромное количество гостей, которые перемещаются по коридору с разной скоростью и с разным уровнем громкости разговора. В ванной комнате набор принадлежностей куда более скромный, но когда я открыла мыло, на следующий день положили новый кусок.Согласно с теми, кто пишет, что в номерах душновато- проблема такая действительно есть. Окна не отрыть- стоят доводчики. Если откроешь- то становиться весьма шумно. Но мне маленькой щелочки хватило, чтобы обеспечить доступ воздуха и немного снизить "градус". Если кто-то привык, чтобы было прохладно- скорее всего возникнут проблемы.
Завтрак однообразный, но вполне приемлемый: каши, йогурты, сыр-колбаса, омлет, сосиски, картошка, овощи, фрукты, глазунья, выпечка.... Голодными точно не останетесь. Но ОЧЕНЬ много народа. Конечно залы для завтрака тоже ОЧЕНЬ большие.Мы приходили к 7.00 всего естественно хватало, но к 7.30 начиналась реальная толкучка, что дальше- даже боюсь представить. Еще небольшая проблема- пользование лифтами в "час-пик" часто он приезжает уже полный.... Но это все издержки громадного отеля. Необходимо выбирать между удобным месторасположением и комфортным номером и неудобствами, связанными с тем, что отель встречает не только Вас, но и СОТНИ других гостей. Отдельное спасибо администрации отеля за участливое отношение к тому, что я вынуждена была вернуться в номер после выселения- забыла достаточно ценную вещь, но все закончилось прекрасно. Отель не без недостатков- но для меня все сложилось отлично
12
B_avia
Дата отзыва: 07 августа 2018
Хотя заявлено 4 звезды, как например, в Кемпински, конечно же, как и ожидалось, сервис явно не натягивает на этот уровень. Ну что вы хотели за 5 тыс руб в сутки. Отремонтировали гигантский отель, для формального соответствия 4* повесили халаты (вафельные) , провели розетки в ванные , повесили фены. Не ждите ничего от этого отеля. Тем не менее я им благодарен, что в нем были места, а в тех отелях, к которым я привык, мест, увы не было, или были предложения номеров за 30 тыс в сутки и т.д. Отель огромен и забит иностранцами, среди которых подавляющее большинство китайцы. Что не понравилось особо, что сервиса как такого нет, все по-советски. В номере за двое суток ни разу не было уборки. Пожилые горничные ползают как черепахи со своими телегами, непрерывно болтают по телефону, задействованы только на уборку номеров после выселения. Никто нигде не здоровается. Вай-фай - большая фикция. Получить его можно через генерацию пароля только лично через портье (причем отдельно для каждого девайса). Сигнал предельно слабый, и связь пропадает совсем через час пользования. Даже не рассчитывайте на вай-фай, будем честными. Завтрак, само собой, уровню СПБ не соответствует абсолютно. Конечно, на завтраке толпы народу, но это неизбежно. Можно завтракать за деньги, не заказывая завтраки при брони. Пускают за наличку 700 р, чека не дают. При вопросе по оплате картой, сказали, что это сложно, и терминал надо искать. В общем как-то это все не очень соответствует 4*. В номерах душно, система центрального кондиционирования не справляется в жару. При открытии окон налетают комары. Есть на 3 этаже гладильная комната. Найти ее не просто, главное здесь - не перепутать лифт и не спуститься на офисном, придется возвращаться. Но утюги в идеальном состоянии, а не грязные, как бывает в других отелях. Из положительного - станция метро примыкает прямо к отелю. Есть большой супермаркет. Еще - очень удобная система бронирования на сайте отеля. Резюме - будьте готовы к отелю уровня 3*, гигантскому и переполненному гостями.
16
Виктор Ч
Дата отзыва: 06 августа 2018
И персонал, и номер, и местоположение - все в порядке. Немного расстроило слишком большое количество народу на завтраках...Ну и номер - выходил не на Неву, а во двор... Но не так шумно.
В целом все устроило, хотя и дороговато.
8
Екатерина Ф
Дата отзыва: 25 июля 2018
Селились большой группой мнение у всех одинаковое. Номера душные, воняют канализацией, кондиционеры работают не всегда. В холлах невыносимая жара. В ванной нет даже шампуня. Завтраки средненькие. Заселяют очень долго. Уборку делали не всегда да и не уборка а так застилание постели. Все постояльцы - это пожилые иностранцы. Пользуется спросом только из-за удобства близости метро. Четыре звезды этот отель не заслужил. Никогда сюда не вернусь.
12
_olulub_
Дата отзыва: 18 июля 2018
Вид из окна красивый, но это всё, что могу сказать хорошего.
На входе охрана даже не поинтересовалась куда мы идем. Еле-еле нашли свой номер. в нем очень пыльно и жарко! соседи гремели всю ночь!
возможно нам не очень повезло с ними. завтрак вполне хороший!
20
Witalis Sokalski
Дата отзыва: 16 июля 2018
Начну немного с далека, компания Coca-Cola является генеральным спонсором чемпионата мира по футболу и в начале лета 2018 года на территории Казахстана, среди своих потребителей, проводила розыгрыш путёвок на 1/8 финала FIFA-2018 в Санкт Петербург, я был одним из победителей, а было нас в общем 61 человек, Coca-Cola самая богатая компания в мире и для своих потребителей всегда выбирает всё самое лучшее, на FIFA-2014 для нас был забронирован прекрасный отель в самом центре бразильской столицы. Да! в 2014 году я тоже выиграл поездку на мундиаль, у них же, вот и на этот раз для нас были забронированы двухместные номера, хотя жили мы все по одному, в отличном отеле Москва, на площади Александра Невского, огромное здание отеля, где есть кинотеатр, супермаркет и даже вход в метро, жизнь в отеле и вокруг него просто бурлит и это очень поднимает настроение, ты чувствуешь себя частью этого кипучего мира. Мой номер 6029, на шестом этаже, почти в самом конце длиннющего, футуристического коридора, с видом на реку Неву и разводной мост Александра Невского, с утра восхитительный завтрак, где официанты всё подробно объясняют и подсказывают, если например, как я, не можете найти салфетки, очень удобный большой холл на первом этаже отеля, где легко поместилась вся наша группа в момент заезда в гостиницу, там же в холле есть магазины сувениров, что очень удобно, кстати, в центре Питера мы обошли все супермаркеты в поисках эксклюзивного свит бокса, с мармеладом и Забивакой, символом FIFA-2018, внутри, а найти удалось только здесь, в здании отеля Москва, в супермаркете Prisma, питерские конфеты мы тоже купили там же, но один недостаток всё же обнаружился, в номере мне не удалось самому подключиться к вай фай, но парень на ресепшн за пять сек мне помог. Это были прекрасные, незабываемые три дня и две ночи в отеле Москва, в самом сердце Санкт Петербурга! Если судьба снова забросит меня в Питер, то я обязательно поселюсь в Москве.
12
Натиг Б
Дата отзыва: 25 июня 2018
Был в командировке, на время чемпионата отели нормальные все забиты. Поселили меня в этом отеле. Номер вроде ничего, но в остальном все не очень! Персонал-рецепшен очень долго ковыряются с компом (завис и все такое). В конференц-зале, где проходило мероприятие все в пятнах на ковролине, столы в ужасном состоянии. Вай-фай местный такой дохлый, что пришлось свой роутер включать.
Еда сносная. Территория рядом хорошая - рядом сразу метро и начало пути по Невскому
16
thirddivision
Дата отзыва: 25 июня 2018
Большой отель, находится сразу на выходе из метро «Площадь Александра Невского» напротив одноимённой лавры и на берегу реки Невы. Номера обычные, отсутствуют чайники и чайные наборы (информация для тех кто отвык брать с собой чайник), но есть стаканы и рядом с лифтом кулер с тёплой водой. Из понравившегося в номере-большой подоконник на котором можно сидеть с кружкой кофе или какао (в зависимости от времени суток) и смотреть на Неву. Завтрак стандартный без излишком, еда своевременно докладывается, поэтому голодным не останетесь. Неплохой интернет. В лобби постоянно полно гостей из Юго-Восточной Азии. Ввиду большого потока девушки на ресепшен замученные и иногда не спешат прийти на помощь, хотя те, кто только заступил на смену стараются помочь. Ввиду большого количества номеров и малой этажности, по коридорам отеля можно ходить очень долго. Уборка хорошая, полотенца меняют даже, если не оставлял их на полу. Первоначально планировал поставить 3 «кружочка», но ввиду чрезвычайно хорошего расположения поставил все-таки 4.
20
Reginagorsky
Дата отзыва: 13 июня 2018
Если вы предпочитаете тихие маленькие отели, возможно, вам следует сделать другой выбор. Но несмотря на свои огромные размеры этот отель достаточно уютен и комфортен даже для путешественников с детьми. К минусам можно отнести то, что во время завтрака порой приходится долго ждать возможности уехать на лифте. Есть альтернатива - подняться/спуститься по лестнице, но лестница довольно-таки узкая. Номера чистые и просторные, уборка происходит регулярно, полотенца всегда чистые. На каждом этаже есть кулер с горячей/холодной водой. Предпочтительнее было бы иметь чайно-кофейный набор в номере, т.к. коридоры в отеле поистине километровой длины))). Халаты-тапочки предоставляются, большинство сотрудников на ресепшене - приятные, готовые помочь люди.
12
rdf14
Дата отзыва: 27 мая 2018
Расположение в одном здании с метро, что удобно. У нас было быстрое -заселение, но мы видели потом длинные очереди - видимо, тур группы.
Хорошая звукоизоляция, есть кондиционер, но почему-то душно.
В номерах и в ванной грязновато. Ковролин на полу липкий и грязный. Нив коем случае не ходить босыми.
Из туалетных принадлежностей- только мыло и шапочки для душа. Приносили не каждый день. Но по звонку можно попросить иголку с нитками, щетку и зубную пасту.
Персонал внимательный - и горничные, и рецепшн - у нас не работал телефон - починили быстро.
Кровать узкая, белье чистое.
Однообразный завтрак за 700 рублей в день. Ежедневно одно и то же: сосиски, омлет, картофель дольками, бекон, вареное яйцо, блины и сырники. Немного свежих резанных овощей. Сельдь и копченая рыба. Фрикадельки из свинины. обычная колбаса и сыр. Чай, кофе, сок из порошка. Выпечка - 2 или 3 сорта хорошие. Резанные апельсины, грейпфрут, резанные яблоки.
Все есть, но не очень вкусно.
16
ANKISA
Дата отзыва: 21 мая 2018
Месторасположение - исключительно удобное, в здании находится станция метро «Площадь Александра Невского».
Номера чистые, непритязательные - для ночлега вполне подходят.
Не понравилась организация завтрака: в один из дней пребывания масса туристов толпилась в 2-х помещениях на 2-м этаже, где был скудный ассортимент продуктов.
Персонал - вежливый.
20
nataly111
Дата отзыва: 20 мая 2018
Огромный, комфортабельный отель в центре города, с развитой инфраструктурой: магазинами, баром, рестораном, кинотеатром и др. Очень хорошие завтраки с большим разнообразием блюд (каши, омлеты, сосиски, фрикадельки, блины, картошка, 3-4 вида мясной нарезки, 2-3 вида сырной нарезки, йогурты, творог хлопья, овощи, фрукты, выпечка, кофе, чай, соки). В общем - изобилие. Номер просторный (комфорт). В номере - телевизор, холодильник, чайник, чайные принадлежности, халаты, тапки. В номере тихо, тепло (конец апреля 2018г.). В здании отеля вход в метро ("Площадь Александра Невского"), торговый центр, супермаркет Призма (с финскими товарами, но их немного), Макдоналдс.
Во время массового заезда туристов, медленное оформление, не хватает места в лифтах (поэтому лучше жить либо на 8 этаже (легко войти в лифт), либо на нижних этажах и не пользоваться лифтом. В ресторане на завтраке тоже бывает много народу.
12
Марина Ш
Дата отзыва: 01 мая 2018
Из плюсов:
расположение в одном здании с метро - в любую погоду можно быстро нырнуть под землю.
Из окон с одной стороны красивый вид на Александро-Невскую лавру и Неву.
Широкие подоконники, на которых приятно сидеть и пить вино, наслаждаясь видами. Романтично.
Из минусов:
Очень много народа, по утрам в фойе толпы, группы то хоккеистов, то детей, то китайских туристов.
На ресепшен все происходит ооочень медленно. Бронь ищут вручную на бумажках.
Заселение в 12.00, если не проплачен ранний заезд. Но наши комнаты освободились не раньше 14.00. Пришлось оставить вещи в камере хранения.
Но в прошлом году мне случайно попался роскошный двухкомнатный люкс по цене стандарта - просто обычных свободных не было.
Отель подходит для больших групп, приезжающих на мероприятия. Для них делают скидки. Для себя я бы выбрала небольшой отель в центре.
4
Аня Б
Дата отзыва: 27 апреля 2018
Не понимаю, откуда четыре звезды у этого места. Очереди у лифта - минут на 10 каждый раз. Завтраки очень плохие, не разнообразные и не вкусные. Заселялись мы больше часа - на ресепшне не могли найти наши брони, искали вручную, меняли номера по своему усмотрению, ругались между собой из-за них. В итоге мы чуть не опоздали на мероприятие. Теперь здесь проводятся мероприятия по проверке пожарной сигнализации и срочной связи. В один день сработала сигнализация, дальше раздался непонятный тихий бубнеж, никто почти не вышел в коридор, лифты продолжали работать, все двери в длинном коридоре были закрыты, внизу царило безмятежное спокойствие. Сегодня с утра по связи начала играть музыка - пришлось проснуться, но работать невозможно. На все жалобы ответ - это проверка, терпите, извините, скоро выключим. Играет уже сорок минут, самому выключить или сделать тише нельзя. В общем, масса неудобств. На разных этажах идёт ремонт, слышны звуки дрели. Думаю, за эту же сумму можно пожить в маленькой уютной гостинице где-то в центре, спокойней и удобнее. Тут ещё, конечно, невероятные толпы везде, заселяются тургруппы человек по сто.
16
Людмила А
Дата отзыва: 22 апреля 2018
В целом, отель неплохой. Рядом с метро. Номер достаточно простой, двухместный стандартный. Ночевали одну ночь, путешествуя с друзьями. Есть всё самое необходимое, но всё очень - очень простенько. Вид из окна, как повезёт, у нас был на тихий дворик. Нормальный интернет.
Удивила пыль на полках в шкафу, такое впечатление, что горничные в шкаф вообще не заглядывают. Туалетная бумага серая, тонкая, самого низкого качества. Не советую брать номера рядом с лифтами, очень много групп детей разного возраста, которых собирают в лифтовом холле то на распевку, то на разминку, то ещё на какие-то шумные мероприятия. Очень хорошая слышимость в номерах. Пока не закончат свои песнопения, отдохнуть не удастся.
Очень хорошие завтраки, просторное ресторанное помещение, несколько залов, прекрасная организация обслуживания. Мы пришли через полтора часа после начала, но везде всего хватает, всё свежее, как будто бы только вынесли, блюда вовремя подносят, добавляют, быстро убирают со столов, много места, нет очередей, есть персонал, к которому можно обратиться, но не везде есть подписи к блюдам, что-то белое в кувшин налито, пока не попробуешь не поймешь, то ли кефир, то ли молоко, то ли йогурт.
Лифты всегда переполненные, с первого раза войти с вещами может не получиться, расчитывайте своё время.
8
pasigor60
Дата отзыва: 22 апреля 2018
У отеля есть единственное достоинство - местоположение (рядом станция метро и центр СПб).
Расположен в большом здании советской постройки, при заселении желательно выдавать самокаты, т.к. добраться до номера довольно сложно из-за гигантских размеров гостиницы. Сотрудники отеля больше напоминают сонных мух. Интерьер - назад в прошлое, в СССР. Возможно в те времена это было востребовано. Номера маленькие, мебель из пионерского лагеря, вентиляции нет. В номерах нет чайников и чая-кофе, а до кулера без самоката далеко. Завтрак не вкусный, много народу. Толпы туристов, спешащих на экскурсии. Распечатать посадочный талон не удалось, т.к. были проблемы с интернетом. К посещению не рекомендуется.
8
katyanastya1
Дата отзыва: 11 марта 2018
Проживали в этом отели с 08,03-11.03.2018г. Очень долгое оформление на ресепшене при заселении, более 30 минут. Как сонные мухи. Мы жили на пятом этаже, по коридору очень сильно пахло едой, как в общественной столовой. Мне это не приятно.Чистота в номере на твердую тройку. За три дня ни разу не помыли раковину или так плохо помыли. Волосы как были на полу в ванной, так после уборки и остались. Отодвинула тумбочку, чтоб в розетку ставить зарядное устройство, и была в ужасе, на ковролине пыль, крошки. Оставила отодвинутой, думала уберут. Зря надеялась))) Из окна очень дует, шум сильный доносится с улицы. Холодильник ревет как трактор. Первый раз сталкиваюсь, что нет шампуня и геля для душа, странно очень. Ну может это так предусмотрено, ведь отель всё-таки 4 звезды. Если отель 4 звезды, то и полотенец на гостей должно быть не менее четырех. Но у нас на двоих было семь. Попросила на ресепшене чайник за отдельную плату, мне отказали, сказали в холле стоит кулер, который от нас находится очень далеко, потому что коридоры не реально длинные. Завтраки, это вообще тихий ужас. Очень не вкусный и выбор маленький. Народу не реально много, столпотворение, все быстро заканчивается из еды и никто за этим не следит. Да, подносят еду но не сразу, а минут через 15-20. Все три дня на завтрак одно и тоже.
12
Yaros18
Дата отзыва: 03 марта 2018
большой номер, есть бесплатный сейф, ванна большая, хорошие завтраки и кофемашины с зёрнами, красивый вид из номера, в номере чисто, есть халаты, есть чайный набор, вода, холодильник, батареи регулируются, большой шкаф, на 7 этаже есть питьевая вода, на 8 этаже комната для курения.
- душ вечно падает из держателя, грязная вытяжка в ванной, пятна на ковровом покрытии и стуле, слышно разговоры в коридоре, трудно открывать окно, т.к. нужно вставать на подоконник.
Всё бы ничего, но впечатление об отеле испортили сотрудницы стойки регистрации, к которым обратились по вопросу длительного (суточного) хранения багажа. Одна девушка особенно явно не имела желания общаться и, ничего не спросив, отправила выяснять информацию в комнате хранения, но и совершенно не владела информацией о наличии данной услуги и тем более - о её стоимости. Я понимаю, что ежедневный поток туристических групп неизбежно снижает уровень сервиса, но, тем не менее, очень жаль, что люди, являющиеся "лицом" отеля, работают и ведут себя подобным образом.
12
326andreyd
Дата отзыва: 02 марта 2018
Если бы не было написано, что данный отель 4-звездочный, сам бы вряд ли догадался.
Нет на самом деле всё убрано, постель чистая, полотенца хрустят,но...
На паласе в номере зияет прожженный след, сейф так и не смог закрыть (правда не собирался там ничего хранить, но поэкспериментировал).
Хороший шведский стол на завтрак, большое разнообразие блюд.
Удачное расположение отеля добавляет ему плюсов- он в начале Невского проспекта, поэтому до исторического центра можно быстро добраться на любом транспорте, или прогуляться пешком.
Станция метро расположена прямо около отеля.
Недалеко расположен Московский вокзал.
Но в целом, чего-то мне не хватило. Если бы это был 3-хзвёздочный отель, то поставил бы твердую четверку, но для 4 звезд, этого мало.
16
Serg204
Дата отзыва: 19 февраля 2018
Отель Москва расположен в самом конце Невского проспекта на площади Александра Невского. Одним из больших плюсов отеля является его место расположения. Отель очень большой и в его здании разместилось достаточно большое количество различных магазинов (включая круглосуточный супермаркет), различные кафешки (в том числе и Макдональдс), кинотеатр и... станция метро. Добраться до самого центра города можно либо наземным транспортом (ходит по Невскому проспекту) либо на метро. Номерной фонд в отеле более-менее приличный (без балконов), хотя местами видна необходимость проведения косметического ремонта. В номерах есть Wi-Fi. Часть номеров имеет вид на внутренний двор, то есть вида нет никакого, а другая часть на Неву и Александра Невского Лавру (она через дорогу от отеля). Номера. Я жил в двухместном стандартном номере, жилой площадью около 15-16 кв. м.,в нем было все необходимое, включая полотенца, халат, фен, маленький холодильник, сейф. А вот электрического чайника нет, но его можно взять на прокат на ресепшн. Утюга в номере тоже не было. В номерах установлены неплохие плоские телевизоры, в которых я насчитал десятка четыре ТВ каналов. Уборка ежедневная, без особых претензий. Персонал очень любезный и всегда готов прийти вам на помощь. В отеле есть бары и рестораны, а с учетом круглосуточного супермаркета, голодным вы не останетесь. В стоимость проживания включен завтрак, который организуется в двух ресторанах отеля. Выбор блюд и закусок на завтрак очень приличный, качество еды не плохое. Недостатки отеля. В первую очередь цена. Проживание в течении суток в июне месяце обходится почти в 15 тыс. руб., ну не стоит столько проживание в этом отеле! Бронировать номера в отеле надо не меньше чем за 6 месяцев! Отель очень популярен у иностранцев, особенно у гостей из юго-восточной Азии, а они ребята очень шумные!! Отсутствие "в базовой комплектации" номеров электрочайников.
20
GalinaPeresTula
Дата отзыва: 26 января 2018
Бронировали номер на 4 ночи, остались довольны! Писала в отель свои пожелания, все выполнили в лучшем виде!Номер был чистый, убирали каждый день, на третью ночь поменяли постельное и все полотенца, халаты, хотя мы не просили, вид из окна на Площадь Александра Невского тоже порадовал!Завтрак на любой вкус и очень вкусный! Наедались до отвалу! Обслуживание на высоте! Вежливые, улыбаются всегда, на все вопросы отвечают! Мы с мужем остались довольны! Единственное разочарование это Пиворама! Дорого и выбрать особо нечего! А на 8 этаже ещё дороже! Видимо рассчитано только на интуристов! Пришлось обедать и завтракать за пределами отеля! Хотя сувениры на 8 этаже были дешевле чем в городе))))
16
tirassh
Дата отзыва: 23 января 2018
Гостиница "Москва"-большое здание, расположенное на пл. Александра Невского напротив Александро-Невской Лавры, основанной царём Петром 1,в главном соборе которой покоятся мощи благ. князя Александра Невского(это для тех, кто православно верует и почитает мощи святых!).Мы жили на 5 этаже в номере "Стандарт"(с 5 по 7 января 2018г.) с видом на площадь и Лавру, а также был виден мост через Неву. В номере было тепло и уютно, достаточно тихо...Но если соседи громко говорят, то их слышно. Ещё на этаже ремонтировали номера, выходящие окнами во двор: иногда стучали до 19ч.,перестилали ковровое покрытие(делали косметический ремонт).В лифтовом холле стоял диспенсер с водой. Очень разнообразный выбор блюд и напитков на завтраках, и вкусно! Кафе для приёма пищи двухуровневое с балконом, звучит хорошая музыка! Атмосфера была праздничная!!!Нам понравилось в "Москве"!
16
Екатерина
Дата отзыва: 16 января 2018
Останавливались в этом отеле с друзьями в период туристической поездки . Убранство номера достаточно не свежее , но просто переночевать сойдёт . Ковры,вероятно, не пылесосят ... Завтраки шведский стол неплохие . Большой плюс это местоположение : Невский проспект, набережная , достопримечательности и множество заведений !
20
Elena G
Дата отзыва: 14 января 2018
На этом этаже выше уровень безопасности: доступ на этаж по карте гостя, дверной глазок в номере, замки и электронный, и механическая защёлка.
Звукоизоляция в этот раз была просто идеальная. В номере электрический чайник, чай/сахар, посуда. Белый диван. Халат, тапочки. Просторная ванная комната. Вид из номера у меня был на Неву. Впрочем, зимой мне больше нравится вид на Лавру и площадь Александра Невского. Номер достаточно большой. Хорошая освещённость (есть люстра).
Порадовали завтраки: во-первых, каша всегда есть и на молоке, и на воде; во-вторых, появилась рыба. Выпечка по-прежнему очень вкусная!
Некоторые горничные начали первыми здороваться, ура! С улыбчивостью по-прежнему не фонтан - наверное, питерская сдержанность.
20
Lenore2018
Дата отзыва: 11 января 2018
Решили отдохнуть на новогодние праздники всей семьей в Петербурге, хотелось, чтобы все было идеально, выбрали этот отель и ни разу не пожалели! Очень уютно, номера чистые, убирают регулярно, претензий никаких. Особенно понравился новогодний декор в отеле, всегда приятно было возвращаться с прогулок, атмосфера праздника не только на улицах Петербурга, но и в месте проживания – это очень здорово, глаз радовался! Новогодние праздники провели на отлично! Отелю спасибо за добросовестную работу, он полностью оправдал наши ожидания.
16
annaS7797ZX
Дата отзыва: 10 января 2018
Много положительного. Во-первых, сошли с поезда и потрусили себе по Невскому с чемоданчиком. Через пол-часа пешей прогулки пришли в отель. При этом, во время трусьбы крутили головами, глазели на фасады. Даром что не в первый раз, а все равно приятно прогулялись, прониклись духом. Оформились быстро, но это как повезет, потому что время от времени на ресепшен накатывают гуннские волны организованных тургрупп. Далее, заселились в номер, глянули в окно, а за ним притаились:а) город, речка, мост; б) Александро-Невская лавра с двумя некрополями (кто боится мертвецов?)и в) знаменитое граффити на трансформаторной будке с Братом. Вообще уже можно никуда не ходить, ибо для многих и такое сочетание - сверхвыполненная культурная программа и можно спокойно валить в пивбар, который опять же прямо вот тут вот, на первом этаже. Но мы не таковские. Мы отжали культуру из этого города до последней капли. Теперь проза жизни: метро буквально в двух шагах, вход в торговый центр с круглосуточным продуктовым (много финской еды!) - в одном шаге. Сделайте пол-шага от ресепшен и подивитесь на скромную банку варенья за 1,5 тысячи в медвежьем магазине. Сувениры тоже можно купить прямо внутри. Хороший отель, удобный, для любителей досуга разной степени напряжения. Командировочным тоже подойдёт. А на завтрак дают вкусные фрикадельки и не только. Я все сказала.
12
Evgeniy739
Дата отзыва: 06 января 2018
Добрый день! Был 14-го декабря 2017-го года на шведском столе (завтрак), который был включен в оплату номера. Официанты ходят с телегами и убирают прямо возле тебя, когда ты ешь. Выбор еды небольшой. В общем, не рекомендую. А сама гостиница в принципе понравилась.
16
IrinaBobneva
Дата отзыва: 06 января 2018
Бесконечный коридор и усталые номера - то, что запомнится больше всего. А ещё окна встык с бизнес центром) Безусловно, отличное расположение у метро, лавры, одинаковая удалённость от двух вокзалов, инфраструктура рядом (кафе и магазины) - это супер. Но ценник примерно 4к за ночь не выглядит реально оправданным
16
Solnce911
Дата отзыва: 04 января 2018
Отдыхали в отеле "Москва" в период новогодних каникул. В Санкт-Петербурге были впервые и планировали поездку заранее, тщательно выбирали отель и экскурсионную программу. Изначально выбрали другой отель, но туроператор убедил нас забронировать отель "Москва" и мы согласились из-за месторасположения. В день заезда столкнулись с тем, что номер не был подготовлен к заезду. Нам предложили на выбор несколько номеров, но к сожалению номер с хорошим видом был с 2-мя раздельными кроватями (при бронировании несколько раз сделали акцент на то, что нам нужна одна большая кровать). Нам обещали сдвинуть кровати, но мы вынуждены были сделать это самостоятельно. Первые впечатления о номере не очень приятные. Мы были во многих отелях в Крыму и Сочи и нам есть с чем сравнить. Номер в отеле "Москва" ничем не отличается от номера в санаториях Крыма (шторы в дырках, полы с пятнами) Из ванных принадлежностей было 2 кусочка мыла и полотенце. Позвонили на reception и попросили предоставить нам тапочки и халаты, получили ответ, что нам не положено, так как у нас номер категории "Стандарт". Когда муж сел на стул, спинка стула отвалилась. Позвонила туроператору и попросила забронировать нам другой отель, который мы изначально выбрали. Через 2 минуты пришла горничная и принесла халаты, и тапочки (рекомендую руководству отеля самим попробовать в них походить, их можно сложить несколько раз как бумагу). Мы показали горничной сломанный стул и шторы в дырочках. Через несколько минут к нам пришла руководитель гостиничного хозяйства и принесла ванные принадлежности (гель для душа, шампунь, зубные щетки, ватные диски, швейные принадлежности, шапочки для душа и т.д.). Меня удивило, что все это есть в отеле, но нам "не положено". Супруг решил не портить праздник и остаться в отеле, мы докупили еще экскурсий и приходили в номер только спать. Завтракали в отеле(шведский стол), еда вкусная, но однообразная.
Руководству отеля рекомендую обратить внимание на работу администраторов reception: при общении с гостями девушки все время сидят, с моим ростом я вынуждена была вставать на носочки, при каждой просьбе - ответ "по стандарту не положено", когда предлагаешь другой вариант решения вопроса, оказывается можно и т.д.
Поставила оценку 4, за работу швейцаров - молодцы. Город сказочный и благодаря этому наш отдых удался, мы обязательно вернемся в Санкт-Петербург летом, но проживать будем в другом отеле. Рекомендовать друзьям отель не будем, так как уровень сервиса персонала не соответствует 4-м звездам.
16
212 4
Дата отзыва: 03 января 2018
Через турфирму был заказан новогодний тур. Три дня в Питере, гостиница на Невском проспекте Москва с банкетом входили в программу. Порадовали завтраки, разнообразные и вкусные, "шведский стол". Отель очень большой, но персонал очень ответственно относится к работе, доброжелателен и внимателен. Прекрасная Любовь на рецепции легко разбиралась с любой проблемой. Номер аккуратный, чистый, легко проветривался. Возникла необходимость и инженер-электрик тут же привёл телефон в порядок. Интеллигентные сотрудники работают в камере хранения багажа. Метро в двух шагах. Мой отдых прошёл комфортно. Рекомендую.
8
Юрий П
Дата отзыва: 03 января 2018
Старый отель с наскоро руку и абы как сделанным ремонтом. Мертвые завтраки. То что готовят и подают, назвать едой нельзя. Персонал спит на ходу. Столы со столов убирают только посуду, кофе закончилось, аппарат затопило, никому нет дела.
20
Svetlana_Kolos
Дата отзыва: 01 января 2018
Классический отель. Наш стандартный номер был больше, чем обычно. Симпатичный диванчик добавил уюта. Чисто. На кроватях ортопедические матрасы, удобные подушки - узкие, но во всю ширину кровати. Отличные завтраки - большой выбор блюд на любой вкус в просторном ресторане. Так как отель большой, к своему номеру мы шли довольно далеко по длинному коридору. Имейте в виду, если у вас тяжелые чемоданы.
8
razamanaz
Дата отзыва: 26 декабря 2017
Огромные очереди на заселение. Прибытие с аэропорта было в первом часу, пришлось полчаса простоять в очереди, после чего было объявлено, что номер не готов и вообще заселение у них начинается с 14.00. Оставив чемодан в камере хранения, пришлось отправиться по делам командировочным. Вернувшись к 15.00 оказалось, что номер готов, но не работает электронный ключ. Номер, мягко говоря, имеет запущенный вид. В санузле давно заржавевший душ и цепочка для ванны (см. фото). Массажное кресло в коридоре не работало. Но это всё ещё пережить можно. Ни в какие рамки не лезет крайне низкий уровень сервиса: в отеле практически не работает wi-fi - то отключался, то не открывался, то требовал новые пароли, за которыми нужно было спускаться на ресепшн... Если у вас назначены важные деловые встречи или работа связана с интернетом, - это не ваш отель.
На завтрак лучше вообще не ходить - бездомных, пожалуй, кормят вкуснее. Омлет, овощи, сосиски - всё это было несъедобно.
Единственный плюс - расположение (станция метро прямо в здании) и красивый вид из окна.
Не рекомендую никому - хозяева совершенно не думают о клиентах и совершенно не вкладываются в благоустройство отеля. Четыре звезды? Не смешите меня!
16
Ольга И
Дата отзыва: 25 декабря 2017
Были в командировке, останавливались в данном отеле. В общем неплохо, Чистый номер, удобные матрас и подушка,Но очень душно в номере, нет чайник или воды, кружки есть а чайника нет, и зубную пасту и щётку нужно просить чтоб принесли, сразу в номер не кладут. Завтраки очень даже приличные за такую цену. Расположение отеля удачное, метро очень близко. Если не смущает коридорный тип отеля, рекомендую.
16
Tatiana V
Дата отзыва: 18 декабря 2017
Были в командировке и географически было удобно здесь остановится. Очень большой отель и это накладывает свой отпечаток.
Из плюсов: хороший завтрак, расположение, рядом супермаркет и метро, есть сейф.
Из минусов: толпы людей, иногда приходилось пропускать по 2-3 лифта, в номере осень громко стучал холодильник, очень хлипкие двери, было слышно все! Вплоть до шагов, убирают очень странно. Под тумбочкой лежали засохшие корки от мандарина. За 2 дня их никто так и не убрал.
Очень бюджетно. На 1-2 дня, не больше.
16
Natalya_ufa
Дата отзыва: 18 ноября 2017
Отличное соотношение цена/кач-во. Хороший вид на набережную и Свято Троицкую лавру Александр Невского. Просите номера повыше. Очень удобное месторасположение: невский рядом, выход в метро можно сказать у ресепшн, рядом торг центр и продуктовый. Продуктовый работает 24/7. В номерах чисто, белье и полотенца белоснежные, сантехника вся работала и блестела. Да все не новое, но видно что ухаживают. В номере есть сейф и Мини холодильник. Питьевая вода и гладильная доска с утюгом есть на этаже. Лифтов много и проблем не было ходят быстро, несмотря на то что отель огромен. Завтраки делятся на две зоны: простая и вип. В Випе побольше выбор, а так все тож самое, зависит от категории номера.
20
NATALIA S
Дата отзыва: 05 ноября 2017
Я уже останавливалась в этом отеле. На этот раз у нас был номер люкс на 6 этаже с видом на Неву. Номер состоит из спальни, гостиной, коридора и большой ванны. Есть халаты и тапочки, чайно-кофейные принадлежности. Полотенца меняют каждый день. Есть фен, косметические принадлежности. На 6 этаже есть переход в кинотеатр. В этом же здании находится Макдоналдс, Шоколадница, Торговый центр и супермаркет. А так же вход в метро, что делает гостиницу очень удобной. Напротив располагается Александро-Невская Лавра. Рекомендую.
12
Иван Б
Дата отзыва: 26 октября 2017
Проживал на восьмом этаже в номере стандарт-комфорт. Все хорошо номера убирают, полотенца меняют есть пару баров хороших, на завтрак шведский стол, но: в номере очень холодно, окна одно пакетные. Сильный шум с улицы. Всю ночь слушаешь шум автомобилей.
20
Олег И
Дата отзыва: 23 октября 2017
Отель мне понравился по многим показателям.Находится в центре на Невском,метро прямо в здании.В номере есть все!стаканы,вилки.ложки,тарелки,чайник,микроволновка была.Полотенца все,пожалуйста вам и тапочки.Спать в номере одно удовольствие,уютно.мягко.Завтрак отличный!даже селедка была)и картошка тоже.Ну яйца и сосиски само собой,каши.,напитки разные.Выходишь из гостиницы утром отдохнувший полностью,приятно там жить.Уборщицы все сразу убирают,без проблем.Чай и вода сразу меняется,ну молодцы.Еще туда поеду.
12
Андрей П
Дата отзыва: 09 октября 2017
Цены дешевле бронировать на сайтах, в номере чисто, без изысков, 4 русских звезды. В отель приехал в 8.00, заселили после 12.00. Было много китайцев, утром в лифт не попасть, ходил по служебной лестнице, благо 5 этаж. Цена за стандартный номер 3700р. считаю завышена. Из плюсов - рядом метро.
16
GrishaW
Дата отзыва: 25 сентября 2017
Останавливались с друзьями в этом отеле в конце августа на 4 дня. Решили, что у него удачное расположение, да и отзывы неплохие. Разместили достаточно быстро, номер был на 5 этаже с видом во двор. Друзьям дали номер с видом на Неву. Номера приятные, чистые, комфортные. Далековато от лифтов, но для нас это не было проблемой. Завтраки на первом этаже большого ресторана. Выбор разнообразный, если приходишь с утра. В последний день мы решили отоспаться и пришли к концу завтрака- выбор был скудный. Однако еда вкусная. С фруктами явная проблема. Почему есть сухофрукты, а фруктов нет? Ни яблок, ни бананов..
Уже разместившись, мы узнали что в отеле есть кинотеатр - мило придумано. НО: найти сложно, нет информации о фильмах ни в холле отеля ни в номерах. Может мы не увидели, не знаю. В общем, мы там были. Спасибо!!
Отель рекомендуем. Там есть все что нужно и даже немного больше.
20
dianchikshutova
Дата отзыва: 21 сентября 2017
Ездили этим августом на неделю в Питер и решили впервые остановиться в этом отеле. Как только мы вошли,больше без внимания мы не остались,нас быстро заселили и обеспечили всем необходимым.Очень приятный персонал и качественное обслуживание. Комфортное обустройство номеров и очень уютный отель в целом. Хочется сказать ещё раз большое спасибо.
20
morozovaany97
Дата отзыва: 13 сентября 2017
Давно мечтала посетить этот прекрасный город с друзьями и вот наконец то это случилось! В отеле очень приятный, добрый, вежливый персонал. Горничные убираются прекрасно, если вам не понравится время уборки, то можно договориться с управляющим о конкретном времени.
Вид из окна невероятный. Хороший ремонт. Номера чистые и просторные. Питание в ресторане необыкновенно вкусное. Приезжайте! Не пожалеете ни на секунду!
20
vinipuh88
Дата отзыва: 11 сентября 2017
Отель с удобным местом расположения. Персонал очень отзывчивый. При заселении было много народу, но не смотря на это все прошло очень спокойно.
Номер чистый, кровать очень удобная. Есть небольшой недостаток - длинные коридоры, но нам особо это не мешало.
20
okspopova1
Дата отзыва: 13 августа 2017
Впервые с 09.08 по 12.08 останавливалась в гостинице с семьёй в этом отели. Очень порадовало расположение, 1 остановка от Московского вокзала, метро площадь Александра Невского 1 в холле отеля. Рядом Макдональдс, большой торговый центр, напротив Александро-Невская лавра. Важным моментом было то, что за одну и туже стоимость нам достались шикарные апартаменты с двумя комнатами, отличным дизайнерским ремонтом и с белой кожаной мебелью. Отличное обслуживание, номера убирается в удобное проживающим время, отличные завтраки. Единственное жалко, что нельзя сразу включить в , стоимость номера ужин. При этом в отели 2 неплохи ресторана, нам понравился на 1 этаже.
20
coffeinequeen
Дата отзыва: 28 июля 2017
Очень удачное расположение, отель находится прямо на площади Александра Невского. Из окон открывается потрясающий вид на Некрополь, Неву, и площадь.
Номера очень достойные соответствуют 5 звездам. Ремонт свежий.
Ресторан чистый, просторный, шведский стол богатый.
Большой плюс, то что на первом этаже здания располагается вход в метро, есть супермаркет, кафе.
12
OANA_OPREA
Дата отзыва: 25 июля 2017
Отель расположен прямо в конце Невского проспекта рядом со станцией метро - это плюс. Из нашего номера у нас был хороший вид на Неву с 2 из мостов, которые он открывается в полночь. Номер был хорошего размера и со спальней и отдельной гостиной, большой немного потрепанной ванной. Номер был очень чистым и очень хороший вид.Минус в том, что у этого отеля очень маленькая стойка регистрации, который кажется немного похоже на вокзал. Один из лифтов не работал, и так как это очень большой отель, это было проблемой. Завтрак плачевный: некоторые яйца переваренные, ужасный кофе, хлеб несвежий. Они предлагают хороший завтрак с 8, и там очень много народу, так как все хотят поесть перед отъездом в городе.У них нет карт города на стойке регистрации, но очень легко добираться, так как отель рядом со станцией метро.Плюс 8 - это бар этажа - еда была хорошей и потрясающий вид.
12
faryafary
Дата отзыва: 22 июля 2017
Это огромный отель, к счастью, наш номер был около лифта. Мебель старая. Не было никакого чайника, но кипящая вода была доступна в коридоре. В нашем номере был отличный вид; Neva и могила проспектом. Станция метро рядом с отелем и нескольких ресторанов, банков и магазинов подарочный.
20
Oля Спирица
Дата отзыва: 15 июля 2017
Отличный чистый номер. Удобный диванчик и кресло для работы. Офигенная кровать для полноценного сна. Хорошие шторы, изолирующие свет. Просторная ванная. Тихий кондиционер. Пресс для утюжки брюк и вполне приличная гладильная комната на 3 этаже. Хорошие завтраки со свежайшей выпечкой. Единственный момент - нам, любителям кофе, пришлось пить чай на завтраки, так как кофе ужасный. Но это ерунда, потому что самый большой плюс - здесь можно жить с собакой!!!:)
Вид из окна прекрасен!! В номере просто огромный подоконник, на котором можно сидеть и любоваться закатом над Невой))) Местный зонт нам не пригодился, ибо мы везучие и у Питера для нас всегда хорошая погода:)
Обязательно приедем еще и остановимся в Москве
8
Mihaela Stefan
Дата отзыва: 05 июля 2017
Это очень большой отель, хорошее расположение (в двух остановках метро от центра города), но с очень плохим обслуживанием.Вместимость транспорта с лифтом очень плохая от 4 маленьких лифтов, только 3 были причиной, почему было почти невозможно ходить в переполненных часы.Номера довольно старые, не очень чистые, и у нас была неудача, чтобы остановиться в номере, где остальные родители всегда курили туристы. Маленькая ванная и только с феном (нет шампунь, гель для душа и т.д.). Полотенца были чистыми и менялись каждый день.Очень плохой завтрак, это была очень тесная, плохая еда, та же еда каждый день, плохой кофе, похожа на столовую.В подвале, хороший ресторан, где могут быть подают обед и ужин.Рынок и метро рядом с отелем.Бесплатный Интернет в отеле и номерах.Лично я не рекомендую этот отель
12
MiriMargaret
Дата отзыва: 04 июля 2017
Отель кажется очень депрессивный. Завтрак, ничего не было очень вкусно. Я думаю, придерживаетесь ли вы яиц легко сторона и немного сыра ваш хорошо. Я был там с туристической группой, поэтому у меня не было выбора. Персонал был таким, как роботы, даже общение между собой не было - было. У всех были их работу сделать, и они не старались изо всех сил, чтобы сделать что-то еще. Я не выберу этот отель во время моего следующего визита улицы. Петербург. Интернет почти не работает.
20
prohorov94
Дата отзыва: 02 июля 2017
Дважды останавливались на 3 ночи. Завтраки разнообразные. Каждый найдет для себя любимое блюдо. Номера чистые. Регулярно обновляются туалетные принадлежности. В номере - удобная кровать, есть телевизор, кондиционер, мини-холодильник, сейф. Если повезет с заселением - прекрасный вид на Неву и мост. Персонал хороший - удовлетворяют разнообразные просьбы (например, просили дополнительный стул со спинкой в номер). Есть гладильная комната. Расположение отличное - рядом метро, рестораны, магазины, салон красоты. Впечатление хорошее - хотели бы приехать еще!
8
Nellie L
Дата отзыва: 30 июня 2017
Номера нормальные и чистые. Атмосфера в отеле депрессивная. Персонал вялый и и не вдохновляют. Завтрак адекватный, но не более.Расположение не отличное. За 2 станции метро, чтобы добраться до Эрмитажа и других достопримечательностей.Ресторан на 8 этаже подают плохое вино и посредственную еду. Не то место, я бы вернулся сюда.
16
Ирина К
Дата отзыва: 21 июня 2017
В номере полулюкс идеально чисто, большой санузел, халат, фен, чайник, чашки, бокалы. На третьем этаже есть гладильная.
Большой поток групп иностранных туристов, но все обслуживаются при заселении моментально, длинные хвосты очередей тают на глазах. Хотя народу очень много, залы для завтраков на первом и втором этаже большие, еда в полном ассортименте, до 10.00 не заканчивается.
Персонал отзывчивый и деятельный.
С трудом нашлась одна розетка у пола за диваном, у коллег в аналогичных номерах было получше.
Непростая схема получения WiFi - обязательно нужно получить звонок на собственный телефон.
Должны работать все четыре лифта. Иначе по непарадной лестнице течет беспрерывный поток людей вверх и вниз. Ну и веселая толкучка в лифтах.
Великолепные комфортабельные широкие кровати. Предлагаю отключить функцию заталкивания одеяла по периметру в раму кровати. Вечером на пределе усталости прикладывать дополнительное усилие по выдергиванию защемленного одеяла затруднительно. Да и для горничных артель напрасный труд!
12
amy d
Дата отзыва: 15 июня 2017
Как все остальные в этом отеле я останавливался здесь с туристической группой, так не имел выбора. Хорошие вещи: - прямо на проспекте Невского, настолько очень легком идти везде ИЛИ - Право станции метро по соседству - рестораны вокруг отеля - супермаркет внизу - водный кулер на каждом уровне - бар на крыше для напитков Плохие вещи: - прихожие очень долго так получают много осуществления, просто добравшись до лифтов - лифты перемещаются очень медленно должный на сумму номеров, которые они обслуживают. Удостоверьтесь, что вы позволяете 20 минут только, чтобы спуститься вниз и также даже если вы стоите там с вашим чемоданом сначала быть подготовленными бороться за место в лифте со здоровыми туристами без багажа, которые прибывают в последний раз (кто мог также взять лестницу), поскольку никто не вежливый. - завтрак - в основном гигантская борьба питания. Из-за всего тура группирует комнату для завтрака, которая выглядит огромной, неспособно держать всех сразу, так станьте там ранними, если вы хотите стол или кофе, поскольку линия для кофе была 30 людьми глубоко все утро каждое утро
12
Lydia H
Дата отзыва: 10 июня 2017
Расположение превосходное, очень хороший завтрак и рестораны в отеле, также очень хорошем за цену. Обычно есть что-то вроде, ждут лифтов, но это не настолько плохо как отзыв, который я прочитал. Единственной действительно расстраивающей вещью был доступ в Интернет, который был слабым, медленным и спорадическим. Номера небольшие для американских стандартов, но нормальные по европейским стандартам. Они не необычные, но все работает, и качество используемых материалов хорошее. Персонал в ресторане внизу очень доброжелательный и предупредительный. Не приезжайте сюда для роскоши, но действительно рассмотрите этот отель, если это удовлетворяет вашему бюджету, и вы хотите посетить отличный город.
8
natalyaalert
Дата отзыва: 05 июня 2017
Отель бронировали на 2 ночи и 3 дня. На картинках было все красиво и реклама "красивая". В номерах нет чайника, чая либо кофе. И при бронировании мы указывали, что желаем завтрак.Его не предоставили нам.Предложили за отдельную плату.В номере не было ложки для обуви.Неудобно. Окна в номере грязные. Администраторы ответственные. Наши пожелания учли, поменяли нам номер на следующий день.
8
Евгений А
Дата отзыва: 27 мая 2017
номер стоил больше 100$, за эти деньги я привык получать сервис получше...
плюсы:
чистенько
рядом с метро
камера хранения для гостей бесплатно
минусы:
-завтрак не очень понравился, выбор маловат (такие завтраки я встречаю в отелях за 30-50$)
-за пользование компьютером в холле (компьютер для гостей) просят денег, крохоборы(
-длиннющие коридоры, до номера идти устанешь (от лифта до метро ближе чем до номера...)
-заселять раньше не стали (у нас было 4 номера просили хоть один заселить пораньше. ни один не заселили заставили ждать расчетного часа...)
-здание гостиницы, один из "шедевров" портящих облик Санкт-Петербурга (на мой взгляд)
в будущем вряд ли захочу в этот отель
4
Mayur S
Дата отзыва: 23 мая 2017
Мы остановились в этом огромном отеле с более чем 800 номерами в течение 3 ночей как часть группы. Мы шли в 500 метрах от лифта к нашему номеру. Отель всегда переполняется и дает неряшливое, грязное и мрачное чувство. Персонал кажется по - работал и обычно бесполезные и грубые. Есть только 4 лифта, который делает в течение долгого времени ожидания. Есть строительные работы возле отеля, который начинается довольно рано. В том же самом здании есть 2 станции метро, супермаркет, много магазинов и закусочных.Номер был соответственно измерен со средним освещением и высказал мнение дороги. Чистота могла быть улучшена. Кровать была удобной, и постельное белье было чистым. Не было никакого чайника, чашек, воды или очков. Розетки власти достаточные в номере, но находятся в глупых местах для практического применения. Душ был в порядке, но к сантехнике нужно было проявить внимание. Туалетные принадлежности состояли из дозатора жидкого мыла. WiFi работал периодически в лучшем случае в номере и в вестибюле.Номер со шведским столом был слишком небольшим на завтрак с ограниченными возможностями для еды, приводящей к бесплатному для всех. Персонал взял бы тарелки, пока вы пошли для добавления кофе.Останавливайтесь где-то в другом месте, где вы не просто пакет, который будет выделен место, обработанное, и отклонили.
12
Ирина И
Дата отзыва: 03 мая 2017
В отель Москва попали потому, что закончилась бронь в отель Санкт Петербург по туристической путевке,из плюсов отличное расположение, метро в здании отеля, напротив Александро Невская Лавра в которую мы ходили,несколько номеров выходят на Неву, мы не стали ждать заселение в 14.00 на реку и взяли номер на Лавру , убирали номер каждый день, в номере тепло,имеется холодильник. Из минусов ..шведский стол на протяжении 4 дней меню завтрака не менялось все было одно и то же,так как в отель заезжают много иностранцев им приходится как и нам кушать,видя их лица было неловко от того, что нет разнообразия,попались не промытые чашки для кофе, так же при снятии покрывала с кровати было обнаружено волосы черного цвета на белом белье..то ли горничной то ли не знаю... остановлюсь ли я в отеле Москва при следующем посещении Санкт Петербурга? нет...не впечатлил
12
nic78Scotland
Дата отзыва: 28 апреля 2017
Я останавливался в этом отеле на 3 ночи в рамках группы. Я немного смешан об этом, так как там хорошее и плохое, чтобы сказать об этом -Плохое: Очень большой, мы ходили в половине км, чтобы добраться от лифта до нашего номера / заняты на вид неконтролируемых школьников, которые слонялись в коридорах и завтрак был бесплатный для всех, и еда не была все великолепно, / стройплощадка напротив этого запустила довольно рано, так и не смог попасть в Wi-Fi, но мой друг забронировалХорошее: Номер был уютным, с отличным душем / метро находится прямо у отеля / есть много магазинов и закусочных, и вокруг отеля, я не ел в ресторане отеля, но люди, которые сделали сказал, что это было в них и хорошее соотношение цены и качества
8
Виктория К
Дата отзыва: 25 апреля 2017
Была в этом отеле 2 года назад и тогда остались неплохие воспоминания, но сейчас- хочется плакать! Гостиница резко упала в уровне сервиса. И сейчас это не более 2 звезд. В номере пусто- сиротливо лежит кусочек мыла и саше шампуня. Нет ни шапочки для душа, ни халата- старый добрый СССР. Но больше разочаровал завтрак. Скорее его отсутствие, ибо из еды вам предложат кашу на воде без сахара и соли, омоет и сосиску. Выпечка ужасная! Все были крайне возмущены ибо помнят каким великолепным был завтрак два года назад.
Вид из окна прекрасный, но его портит грязное стекло наружного фасада с наличием в пространстве до фасада перед окном кучи окурков.
Дорогие владельцы! В этом бизнесе надо немного вкладывать в отель, а не доить из него последние соки, если вы хотите остаться в бизнесе
12
Mina T
Дата отзыва: 23 апреля 2017
Это большой отель, слишком большой для его возможностей. Рядом две станции метро, что хорошо. В том же здании есть супермаркет, поэтому вы можете купить себя немного дешевой еды. Отель постоянно слишком много народу, и это мало - персонал. Беспроводной интернет работал приличный. Есть розетки в номерах - только в таких глупых местах. Завтрак просто катастрофа. Только два номера со шведским столом, чтобы разместить огромное количество гостей, смешно. Еда и обслуживание себя легко могут занять час. Персонал доставит ваши тарелки, даже если вы просто едете, чтобы снова наполнить свой кофе. Остановитесь в другом месте.
16
Tania U
Дата отзыва: 22 апреля 2017
Отель очень удобно расположен рядом с метро и всего одну остановку от жд вокзала. Напротив - Александро-Невская Лавра. Номера очень простенькие, но все чисто. Завтраки слабенькие, но внизу очень хороший ресторан. Неожиданно для нас, очень вкусно готовят. Можно смело идти обедать и ужинать туда. На несколько дней остановиться можно вполне.
4
Helen S
Дата отзыва: 22 апреля 2017
Огромный отель без обслуживания и полностью безличный - персонал, просто не заинтересованный. По безопасному прибытию не работал, телефон в номере не работал, Интернет не работает, и номер был более чем 0. В 5 км от регистрации.Не только не заинтересованный Wi-Fi, не применимым, но и тогда, не хотел отдавать наш паспорт, чтобы купить местного Сима.Основной номер, но достаточный, расположение составляет 30 минут, быстро идут к центру хотя прямо около Метро.Кажется, некоторый ремонт, продолжающийся, однако, это - то, где зона для завтрака и таким образом добавляет далее, чтобы обнулить атмосферу. Завтрак - бедствие, состоящее в основном из перенесенной еды со дня прежде и прохладные горячие напитки в лучшем случае с персоналом, хлещущим далеко тарелки даже, прежде чем вы закончили. Даже не рисковал едой другой еды здесь и почему будет вы, когда вы можете выпить с бесплатным откусыванием в Белмонте или Астории.Сделайте себе одолжение и останавливайтесь в городе, чтобы насладиться восхищениями, которые Санкт-Петербург должен предложить и не позволяет отелю низкого качества испортить то, что является замечательным городом. Отдых в отеле Ekaterina в течение нашего последнего вечера и нетерпеливое ожидание его.
8
bckirk
Дата отзыва: 21 апреля 2017
Номера в порядке, все остальное оставляет желать лучшегоWi-Fi - просто кошмар, невозможно было настраивать, и персонал отеля был не ясно обеспокоен. Просто входная дверь отеля вправо есть магазин мобильного телефона, который продает Симса, который был лучшим вариантом, 200 рублей для 15 ГБ!Завтрак был ужасенМы были в нижнем номере домов, вдоль всего от лифта, 500 метров, чтобы позавтракать, 1-километровое поездку туда и обратно!Следите за такси, которые заходили, чтобы зарядить 2600 в город, лучше воспользоваться услугами Uber, который находился под 300 даже для наших самых долгих поездокЕсть гораздо лучшие варианты ближе к центру
12
annywise
Дата отзыва: 18 апреля 2017
Огромный отель с советским флёром. Довольно удобное расположение около метро Пл. Александра Невского и остановок автобусов и трамваев, на которых за 20 минут можно доехать до центра по Невскому. Из любопытного: завтраки проходят на 8 этаже с видом на Лавру и старое кладбище (красиво), подают горячие блюда, нарезки, овощи, выпечку, фрукты. Номера самые обычные, соответствуют картинкам на сайте.
16
Doostak
Дата отзыва: 05 апреля 2017
Это - старый отель, но недавно возобновленный и в очень хорошей форме. Это близко две станции метро, и вы можете пойти с поездкой на автобусе 10 минут в большинство достопримечательностей туристов.Персонал доброжелательный и может говорить на английском языке очень хорошо.
16
natali1663
Дата отзыва: 23 марта 2017
Здравствуйте, уважаемые читатели. Хочу поделиться своим впечатлением об отели Москва, в котором зимой останавливался мой знакомый и я бронировал так ему одноместный номер стандарт.
Самое огромное достоинство этого Отеля расположение, на берегу Невы, напротив Александра Невская Лавра, мост Александра Невского, памятник тоже Александру Невскому. В здании отеля метро - станция " Александра Невская" . Буквально за пятнадцать минут можно добраться до самых главных достопримечательностей города -Эрмитажа, Казанского собора, Аничкого дворца, Русского музея, Невского проспекта, дома книги Пассажа , Гостиного двора , Александрийского театра. Проблем с транспортом тоже нет, рядом остановки троллейбусная и автобусная, но метро все таки самый удобный транспорт, учитывая . что в час пик бывают огромнейшие пробки на дорогах.
Сам отель - настоящая империя. Не выходя из него моно приобрести все необходимое , купить сувениры, одежду ,обувь, все-все от зубной щетки до брильянтового колье. Так же множество кофе, рестораны, кинозалы, притом шикарные , где идут новинки кинопроката.Цены на билеты невысокие. В зависимости от времени сеанса.
Насчет номеров. Отель представляет широкий выбор номеров , от семейных эконом класса , до люксов и апартаментов. Забронировать номера можно как на сайтах , так и по телефону.
Могу охарактеризовать только одноместный стандартный номер, в остальных просто не была. Очень светлый, теплый, все есть необходимое для проживания, мебель не скажу что шикарная, но новая , единственная претензия к телевизору, старая модель и маленький экран.
Окна отеля не все выходят на достопримечательности, часть в глухой двор или на соседние номера.
С одной стороны это даже плюс, нет шума от транспорта. В номере тихо.
Постельное белоснежное, меняли каждый день, в ванной комнате сделан ремонт, полотенца трех видов, тапочек и халатов в стандартные номера не предоставляют, моющие средства тоже не спешат положить, вероятно , экономит.
Уборка номеров ежедневная, если не хотите ,чтоб вас беспокоили , вешается табличка на дверь и горничная не будет врываться со шваброй.
Сервиз ненавязчивый, но устраняют замечания и неполадки сразу.
В стоимость входит завтрак -Шведский стол. Ресторан огромный, выбор блюд тоже очень разнообразный от каш нескольких видов, до нарезки разных видов сыров, колбас, ветчины. Соки, йогурты, пирожные. Можно сытно поесть, так что до вечера сыт будешь.
Никто не ходит по пятам и не смотрит. что положил в тарелку или рот. Все очень культурно и деликатно.
Отель может быть и не дотягивает до заявленных четырех звезд, но очень неплохой. Его предпочитают иностранные туристы.
Стоимость проживания нельзя сказать, что очень высокая. Зимой дешевле, в другие периоды цены возрастают.
16
Amir A
Дата отзыва: 13 марта 2017
Превосходный отель. Очень хороший вид на окно. близко к станции метро и дешевому торговому центру. Я рекомендовал бы этот отель. Поскольку это было в хорошем месте. Номера обычные и немного старые. Персонал хороший.
20
Nikolay A
Дата отзыва: 28 февраля 2017
Прекрасный отель, с большими хорошими и главное чистыми номерами, есть отличная курительная комната. Шведский стол на хорошем уровне. А вид из окна неповторим. По соотношению цена-качество вариант этого отеля очень хороший.
12
Анюта Р
Дата отзыва: 28 февраля 2017
В здании гостиницы (соседний вход) находится торговый центр и метро, напротив Александра Невская лавра . Номера скромные, чистота на 4 , чайник принесли по требованию. Понравился завтрак ( как оказалось VIP) с панорамным видом. Из минусов это ну очень длинные коридоры.
16
Irina R
Дата отзыва: 26 февраля 2017
Хорошая гостиница. Чистые, удобные номера. Шикарный вид на Неву. Завтрок: хороший, сытный, шведский стол. Очень много людей, на завтроке после 9.00, не всегда есть свободные столы. Вечером не очень приятно смотреть на девушек легкого поведения, которые сидят в холле гостиницы и на этажах в холле.
12
valerka_gromova
Дата отзыва: 26 февраля 2017
Уютные номера с большими окнами, довольно чистые, неплохая еда, голодными не останетесь, находится на площади Александра Невского, напротив Александро-Невской лавры, рядом торговый центр, в гостинице два ресторана, метро в двух шагах, буквально на углу здания
12
korolevat
Дата отзыва: 25 февраля 2017
При заселении в отель нас порадовали тем, что номер с видом на Неву. Здорово!!!! Но радовались рано... Под окнами идёт стройка, и когда в час ночи в субботу(!!!!!) экскаватор собирает и высыпает мёрзлую землю - это катастрофа!!!!!!!!! Стало понятно, почему иностранцев не селят с видом на Неву, а соотечественники потерпят. Гостиница с богатым советским прошлым, с советской ещё мебелью. В принципе, все чистенько в номерах, уборка каждый день, хорошие полотенца, халаты, шампунь, мыло. При заселении стоит вода, но дальше её не приносят, а кулеров на этаже нет!!!!! Принятие душа удовольствия не доставляет, так как изменение напора холодной и горячей воды может привести к ожогам. Самое грустное - завтрак. Нет, они не самые бедные, но одинаковые каждый день. Тем, кто утром ест жареную картошку и котлеты - жить можно, а вот остальным хуже. Больничная овсянка на воде без соли, порошковый омлет... хлопья есть, консервированные фрукты. Если что- то закончилось, пока персоналу не скажешь, сами они не смотрят. Столы убирают очень медленно. Вообщем, как-то так. Плюс - местоположение и метро в здании отеля.
16
Olga77spb
Дата отзыва: 14 февраля 2017
было мероприятие огромного масштаба и всех приезжих расселили в отель! хороший отель, на 8 этаже ресторан! гуляли до утра) номера чистые, с халатом :) ставлю отметку 4! рекомендую! на завтрак не успела, поэтому ничего сказать не могу. 30 минут до аэропорта после 22:00.
8
Sam M
Дата отзыва: 10 февраля 2017
Единственным плюсом гостиницы, да именно обычной советской гостиницы и по другому никак не скажешь, является местоположение!
Все остальное минусы: иногда отсутсвует горячая вода, сервис ужасный, заселение долгое, стоимость - "недёшево"!
Если Вы готовы только переночевать в гостинице, то быть может это Ваш вариант, но не советую в целом данное заведение!
20
Dmitry B
Дата отзыва: 29 января 2017
Неоднократно останавливался по работе и на отдыхе. Исключительно удобное расположение - станция метро находится прямо в здании гостиницы, пешком меньше минуты. Заселяют очень быстро, номера уютные, завтраки съедобные, прекрасный вид из окна. На 8этаже отличный круглосуточный бар, в котором замечательно отметили день рождения жены, вернувшись в гостиницу ночью после похода в Мариинку, и - немаловажно для курильщиков - курительная комната с хорошей вытяжкой. Единственный минус - не сразу нашли банкомат в вестибюле, его просто не видно от стойки регистрации :)
16
Евгений К
Дата отзыва: 26 января 2017
Были в командировке, останавливались на две ночи в данном отеле. Из плюсов - быстрая регистрация, чистота, есть выбор еды на завтраке. Также, нужно отметить местоположение, вокзал рядом, магазины, метро и вся инфраструктура. Вид из окна - великолепный, фото прилагаю. Из небольших минусов - есть холодильник в номере, но оказался выключенным и пустым. Хотелось бы иметь мини-бар, так как размеры и расстояния в гостинице большие, ходить за холодной водичкой далеко. Однообразие завтраков - при такой гостинице нужно иметь более разнообразную кухню. В принципе это все, однозначно приеду сюда еще раз, надеюсь, что мелкие замечания со временем уйдут.
16
Алексей Б
Дата отзыва: 21 января 2017
Хороший отель практически в центре Питера. Приехали около 9 утра при заседлении в 14. Посадили мгновенно, за что отдельное спасибо. Хороший номер на двоих. Ежедневная смена полотенец. Отличный вид из окна на Лавру.
Очень неплохой завтрак. Это при том, что попали не какую-то акцию и за три ночи на двоих заплатили аж 8000 рублей. Минус - странный интернет в номере. Вроде как есть, но устойчиво подключиться толком не удалось. В целом очень хорошее впечатление.
16
busenisch
Дата отзыва: 07 января 2017
Очень удобное расположение отеля. Тем кто добирается жд транспортом, достаточно удобно, от жд вокзалов буквально пара остановок. Красивый вид из окон на Александро-Невскую лавру. Отель чистенький. В номере все аккуратно, опрятно. Единственное было в номере холодно, но сильным минусом считать не стали, так как дни прибывания были очень холодными. Уборка ежедневно производится в номерах. Удивило наличие питьевой воды, каждый день запасы пополняются. Очень порадовали завтраки. Огромный выбор напитков и еды от колбас и каш до картошки с селедкой. Вообщем отдых в этом отеле очень комфортен!
12
RVarvara
Дата отзыва: 07 января 2017
Были в отеле со 2 по 5 января. Персонал приятный, отзывчивый. Заселили нас быстро на 8 этаж. Вид из окна приводит в восторг. Завтрак-шведский стол, при этом в ресторане 2 этажа и гости не толкаются и всем хватает места. Хорошее расположение, рядом и автобусная остановка и вход в метро.
Отдыхали с родителями, им понравился отель, но на мой взгляд есть несколько минусов. В номере мне было все время зябко и дуло из окна, а когда целый день гуляешь при температуре -20, хочется вернуться и расслабиться.
Есть некоторые проблемы с горячей водой. Включаешь кран, длительное время течёт вода тёплая и приятная, а потом начинает течь кипяток( и из холодного крана тоже).
Надеюсь, что на эти мелочи обратит внимание руководство гостиницы и исправит эти недочеты.
4
Алла К
Дата отзыва: 04 января 2017
Приехали с группой детей на творческий фестиваль, места бронировали заранее, разместили довольно быстро, но так как прибыли ближе к ужину, то и какие то организационные моменты и репетиции пришлись на вечер, собрались в холле гостинице на своем этаже, дети есть дети конечно довольно шумно было и никто на часы не глянул, но никто не вышел и не сказал вы время мол видите, нет вместо этого появился " администратор" Петухов, которому работать только надзирателем в тюрьме с его подходом к людям и особенно детям. Ничего не мешало администратору вежливо и культурно попросить разойтись по номерам и напомнить про время, вместо этого просто откровенное хамство: вы чего тут делаете? Вы что на время не смотрите? Я почему должен жалобы выслушивать? Когда мы попытались объяснить, что даже не уследили за временем и мол извините, то нам стали закрывать рот типа вы кто такие ...а когда кто то из родителей попросил этого администратора решить их вопрос с неработающим краном, то Петухов в таком же хамском тоне ответил - вы б еще в три часа ночи позвонили!!!!! в общем кошмар, думала уже давно такого "совка" нет и клиент всегда прав, ан нет...это при том, что на протяжении всей нашей поездки нам помогали абсолютно все служащие вокзалов, поездов и так далее ...понимая, что это дети !!!! Возмущению нет предела!
16
tannil2015
Дата отзыва: 28 декабря 2016
Побывали с экскурсионной группой, останавливались в отеле Москва. Хороший отель с отличным видом на Лавру Александра Невского. Перед отелем - сверкающая огнями новогодняя ель. Невский проспект украшен сияющими кокошниками - очень красиво! В отеле есть все необходимое, не хватает только чайника и чая. Комната чистая, белье и полотенца белоснежные. Неудобные смесители старого образца, когда нужно открывать каждый кран, но со временем приспособились. Метро в трех шагах - очень удобно. До центра можно добраться пешком, если любите гулять и погода позволяет. Рекомендую здесь остановиться.
20
KVenSi
Дата отзыва: 19 декабря 2016
1. Отличное расположение .Рядом метро.В одном здании
с магазинами, кафе. Напротив - лавра.
2. Номер чистый, с/т новая, шампуни/гели обновляются еждн.
Чайника нет. Кулер с водой на этаже. Холодильник , сейф в номере.
В номере были халаты и тапочки
3. Очень приличный завтрак.Каши, овощи, яйца ,мясная и сырная нарезка,
творог,оладьи и выпечка. Что очень понравилось - большие круглые столы и
сам зал для завтрака огромный.
4. Персонал внимательный. На все просьбы откликается.
5. Отличный б/пл интернет.
Советую.По критерию цена/качество отлично!
20
Алексей С
Дата отзыва: 16 декабря 2016
Потрясающая панорама, вежливое и качественное обслуживание, очень вкусное мясо и довольно большие порции по приемлемым ценам! Ненавязчивая живая музыка, мы остались в восторге, одно из душевных мест в которых обязательно нужно побывать !
20
emazov
Дата отзыва: 04 декабря 2016
Очень хорошие удобства, расположенные на юге - восточной части старого Святого - Петербург. Александро-Невская Лавра стоит прямо перед отелем. С более 700 номерами отель гладко от с этим большим количеством гостей. Вход на станцию метро находится в том же здании. Один - медленный час ходит по главной Невский-Авеню, доставит вас до исторического центра города. Номера чистые и хорошо обслуживаются для экономичного отеля класса. Роскошный завтрак, и в - номер wi - fi включен.
20
Alfia06
Дата отзыва: 01 декабря 2016
Были в Питере с дочкой. Экскурсионный тур. Полный восторг от города. Отель понравился. Нам очень повезло с расположением. Четвертый этаж: окна смотрели на проспект Невский и на Александро Невскую Лавру. Так классно. Номер стандартный, огромный поддоконник и вид шикарный. Завтраки хорошие. Можно постааить за питание 5. Куллер и гладильная комната на третьем этаже.Очень удобное расположение у отеля: супермаркет, метро прям у выхода отеля. За это тоже 5.
12
SvetlanaSkor
Дата отзыва: 29 ноября 2016
Гостиница расположена рядом с метро - в соседнем здании. Заселили быстро. Доступ в номера по магнитным картам, электричество тоже от карты. Лифтов 4, иногда приходится подождать. Самое неудобное - неимоверно длинные изогнутые коридоры, по которым нужно идти до своего номера. Завтрак отличный - разнообразный, богатый выбор на шведском столе. Большой зал ресторана на первом этаже - удобно для конференций и банкетов. Обстановка в номере простая, довольно чисто. Мыло из диспенсера, разовые шампуни, гели и т.п. не выдают. Телевизор старый, не смогла даже найти работающие каналы. Розетки только под столом, рядом с кроватью нет.
20
Butikova
Дата отзыва: 19 ноября 2016
Останавливались в отеле в 3-й раз. Нам удобно. До этого были на новогодних каникулах в 2013 и 2014 годах. Остановились в бизнес номере по акции "с 20ч. до 12ч.". Номер был на 8 этаже. Все понравилось. Приехали в субботу- уехали в воскресенье обратно в Москву.Хорошее качество обслуживание качественные завтраки отдельно от номеров категории комфорт, в которых останавливались ранее.
8
Izy 84
Дата отзыва: 10 ноября 2016
Я останавливался здесь по делам, 1 неделю. Это был, возможно, отличный отель 20 лет назад. Все номера немного старые и обветшалые. Полотенца были чистыми, например, но как наждачная бумага.Отель слишком большой для удобства, возможностей. Персонал на стойке регистрации был расторопным, но сварливым и грубым.Завтрак может быть включен в стоимость, но после первых двух дней я не стал, так как вы смотрели на легко 20 минут ждать лифта.Завтрак был хороший, расположение было странно. Вещи, которые вы соединили бы, не были рядом друг с другом. Так что больше прогулок.Полный китайского множества автобусов, которое не всем известно, организацией очереди.В следующие выходные я переехал в нормальный ближе к центру бутик-отель, и мне очень понравилось. Поэтому я не могу даже сказать, что это было хорошее соотношение цены и качества.
16
coolshady20
Дата отзыва: 07 ноября 2016
Я был на улице. Петербург во время летнего отдыха.Этот отель идеально расположен недалеко от центра города и станции метро, которая была очень удобной. Река Neva находится всего в 3 минутах ходьбы, есть несколько супермаркетов и ресторанов. Там также есть несколько баров и ресторанов в отеле.Номера уютные и просторные, со всем необходимым оборудованием, вы можете открыть окно, если вы хотите. Завтрак хороший, даже если было много людей.Я рекомендую этот отель для следующего пребывания на улице. Петербург из-за хорошего баланса между ценой, расположением и сервисом.
12
mendi62
Дата отзыва: 02 ноября 2016
Довольно расположен в центре, так как это в начале улицы Петербург знаменитого проспекта главной улицы Александр Невский и рядом с рекой Невы. Кроме того, остановка автобуса прямо за углом улицы, и станция метро находится на краю того же самого здания отеля. Все, что вам нужно - только для того, чтобы, прочитал местные языковой инструкции по метро, обалденные уличные обалденные и автобусных станций. Для совершенно иностранцев, как я это было невозможно целая история, которую поможет этот язык различные письма. Нет английских почту не нашли в общественных местах. Лобби хорошее и гостеприимный. Elevetors работают хорошо. Номера с ванными минимально оборудована, но он находится в большом и не маленький. Большая столовая полная на завтрак много туристических групп. Еда часто снова наполняется. Есть 24 / 7 супермаркетов в том же здании, но не ездите туда или в конце дня, если вы не часть группы из нескольких человек. У меня не было проблем быть там одна, и, возможно, это просто удача, но мой друг, и его жена было слышно все и спасла из-за криков жены, и фактически нет вреда этого не произошло. Дневное время район занят и безопасно. Перед отелем и недалеко от площади рекомендую посетить сад Собора Невского и принесли церковь как часть монастыря. Есть кладбище, где похоронены известные русские номера. Это так близко к отелю, и не упустите возможность посетить этот интересное спокойное и хорошее место. Главное кладбище может быть закрыто для публики. Около мили вдоль пользоваться - большой вокзал и станция метро Москва (одна остановка метро, далеко от отеля). Поблизости есть некоторые достопримечательности и большой и современный торговый центр, галереи. Стоит - в то время как. Насладиться.
20
оксана ш
Дата отзыва: 22 октября 2016
Проживали с мужем с 17.10 по 21.10.2016. Несмотря на ранний приезд 9 утра быстро заселили в номер. Приличный номер стандарт на 6 этаже. Единственный минус особенность постройки до номера нужно долго идти по коридору от лифта, но лишнее занятие физкультурой не испортило впечатление. Завтраки в ресторане отеля оставили прекрасное воспоминание: большой выбор под любой вкус. Отличное качество блюд, вежливость персонала.Очень удобно прибывать на метро выход из метро станции площадь Александра Невского в здании самого отеля. Много иностранных гостей. Особое впечатление по шуму произвели китайцы и немцы.
12
Mika K
Дата отзыва: 19 октября 2016
К сожалению, мне не нравится этот отель. Это было слишком большой и шумный. Номер был довольно хорошим и чистым. Как многие говорят, завтрак был ужасный опыт. На второе утро я пошел другое место, чтобы позавтракать. Персонал был дружелюбным. Это был мой второй раз в этом отеле.
16
Виктория В
Дата отзыва: 18 октября 2016
Приехали семьей на юбилей к другу мужа. Гостиницу выбирали по принципу удобное расположение плюс требуемые удобства.
"Москва" в этом отношении вполне соответствовала нашим запросам, да и ценовые условия очень даже приемлемые.
От московского вокзала - с чемоданами - одна остановка на метро и ты уже в отеле. Опять же удобно было добираться и до ресторана, где праздновали, и по достопримечательностям.
Номер вполне соответствует тому, что было заявлено при бронировании. Как и положено при четырех звездах есть все. Порадовал фен, новенький.
Поскольку приезжали на несколько дней без интернета для работы было не обойтись. WiFi ничего так, но скорость можно и побольше.
Убирали в номере хорошо, но мы и не мусорили особо.
Окна в номере выходили на Лавру - симпатичный вид, а если бы еще и распогодилось!
Уже и Сапсан наш скоро - собираемся. В принципе остаются приятные впечатления. В следующую поездку, вероятно, остановимся здесь же.
Удобно.
12
SergeyLobanovMos
Дата отзыва: 11 октября 2016
Оверолл: номерной фонд потертый, не мешала бы реновация.
Плюсы:
Расположение
Метро
Ресторан Пиворама
Чисто и опрятно
Минусы:
Дороговато
Переполнено
Суетно
Лифты
Ни плюс и не минус - толпы туристов, молодёжи, китайцы, немцы, всё что хочешь. Эдакий Вавилон)
12
Алексей М
Дата отзыва: 06 октября 2016
Уже второй раз в данном отеле. В номере скромно но более менее нормально. Не считаю пятен на шторах и следов затопа на потолке. Если не обращать внимание то терпимо. Еда как и в том году на завтраках но очень веусно и приемлемо.
16
Андрей А
Дата отзыва: 06 октября 2016
Все в лучших традициях больших гостиниц. Есть свои минусы, но и свои однозначные плюсы огромного отеля.
Номера чистые, уютные, уборка очень сносная для таких гостиниц. Расположение прекрасное, позволяет и деловую и развлекательную программу.
Персонал прекрасный.
12
Sergey Polyachok
Дата отзыва: 30 сентября 2016
Отель очень хорошо расположен. Если вы не придирчивы и не ищете роскошный отель в порядке. Завтрак бесполезен очень простой. Персонал отеля очень хорошие, хорошие бары в отеле 24/7. метро поблизости, я, который рекомендую дерево, только если вы не придирчивы и для деловой поездки.
8
DonnaPomian
Дата отзыва: 29 сентября 2016
Очень разочарован в выборе отеля. Слишком большой, слишком много людей, помещение для завтрака была слишком большой и имела два этажа. Не рекомендую, если вы хотите тихий отель. Очень сложно будить лифт или вниз, каждый раз все 7 или 7 лифтов были всегда слишком полны до использования.
16
George K
Дата отзыва: 23 сентября 2016
На мой взгляд стоимость стандартного номера завышена. За неполных 5600 рублей в сутки вы получите номер в гостинице с хорошим расположением и не более. В номере нет обычных мелочей: воды, чайника, чая, халата, тапочек, обувной ложки, открывашки. Езжу по России и бываю в разных гостиницах. В номерах и дешевле бывает все перечисленное и плюс зубные щетки с пастой и даже бритвенные станки. Ну сколько стоит бутылка воды и пластиковая обувная ложка? Понравился вид из номера на Лавру.
8
Markus I
Дата отзыва: 22 сентября 2016
Если вам нравятся круизы в море с завтраком "шведский стол" сейчас, вы можете сделать это безопасно на земле. Отель полон китайских туристов с их привычками: (Номера были разными состояние - некоторые отремонтировали некоторых нет, но цена была такой же. Не понравилось это...
12
Bahram M
Дата отзыва: 22 сентября 2016
Я был в отеле Москва на две ночи, персонал отеля были очень любезны и вежливы .they помогали нам с любой проблемой отель - автобус розетки и станция метро и очень близко к месту histaricalВ моем номере был вид на bedt от реки. я наслаждался и расслабляюсь, когда я hzve остановился в номере,Так как этот отель - большие, а также оправдались, останавливайтесь здесь, так что некоторое время у вас есть проблема на завтрак, и качество не хорошее
16
JURI555
Дата отзыва: 15 сентября 2016
Останавливались в гостинице "Москва" на три дня в сентябре 2016 года во время экскурсионной поездки в Питер. Гостиница представляет собой бесконечный конвейер из прибывающих/убывающих иностранных туристов и экскурсионных групп. В целом пребыванием остались довольны. Персонал гостиницы вполне доброжелательный и старается исполнить все имеющиеся просьбы клиентов. Нас заселили в достаточно хороший номер с видом на Неву, с нормальной мебелью, новой сантехникой, а также ежедневной уборкой и сменой полотенец. Длинные коридоры не напрягали, т.к. пройти лишние 30-50 метров кроме пользы ничего не принесет. Когда в гостинице много постояльцев процесс приема пищи на завтраке превращается в гонку с препятствиями. Надо успеть занять место за столом, отстоять очередь чтобы наполнить тарелки и проследить чтобы эти тарелки раньше времени не убрали со стола. Хочется отметить удачное расположение гостиницы в центре города рядом с метро и торговым центом а также наличие внутри хороших ресторанов (понравился "Пиворама") по вполне доступным ценам. Рекомендую.
20
Владимир
Дата отзыва: 15 сентября 2016
Хороший отель. Сервис на уровне.
Идеальное соотношение цена/качество. Очень порадовала кухня на завтраках. Мне понравилась.
Очень удобное месторасположение и близость метро. Так же близкое расположение исторического центра.
8
dimonson
Дата отзыва: 15 сентября 2016
На 4-м этаже в течение 3-х недель отсутствовал интернет. Он есть только в холле.
Административный персонал нерасторопный и некомпетентный. Оплату провести толком не могут. Завтраки - меню разнообразное, но однообразное. Выезжают на возможностях приема огромного числа туристов
12
naroundtheworld
Дата отзыва: 10 сентября 2016
Номера не очень. Тем не менее, завтрак был хороший, достаточно разнообразной еды. Лучшим в этом отеле это его расположение, всего в 2 минутах ходьбы от станции метро. Кроме того, есть несколько магазинов, хорошие места, где можно поесть и 24/7 супермаркет вокруг отеля (в том же здании на самом деле). В отеле также есть два хороших ресторана.
8
2arguments
Дата отзыва: 08 сентября 2016
Останавливались второй раз, потому что отель удачно расположен, но в следующий раз вряд ли вернемся.
Начнем с того, что нас очень долго заселяли. Нас было 3 девушки, и почему-то нам говорили, что наш номер не готов и предложили, уставшим, после самолета, погулять... но зато китайские делегации, приезжавшие большим количеством туристов, заселяли сразу. Почему им отдается предпочтение?
В номерах стало грязно. Пыль, мне кажется, не протирали уже очень давно. В один день у нас упал фантик из-под конфетки под стол, и мы подумали, что в обед все равно будут убирать номер. Фантик пролежал 3 дня, пока мы сами его не выбросили в мусорку.
Куда подевался фен из номеров? А в гостинице вроде 4 звезды?!
Плохо, лифта еле дождешься, вай фай отвратительный.
12
Tachenkov
Дата отзыва: 06 сентября 2016
Второй раз останавливаюсь в этом отеле. Разок только на ночь, поэтому не вкусил все прелести.
Начну с хорошего: расположение удачное - самое начала Невского, одна станция метро от Московского вокзала, далеко от туристических троп. В самом отеле есть рестораны, и вокруг общепита много. Завтраки отличные - очень богатый выбор. Но есть надо на втором этаже, на первом дикая очередь.
Номер комфортный, вид из окна на Неву или Александро-Невскую лавру. Есть холодильник, убираются каждый день хорошо. Все время правда остается ощущение, что отель еще советский, с современным ремонтом. В номере есть стаканы и хз акономернл нет чайника. А иногда требуется.
Что еще вызвало негатив: wifi. Ужасен. Жил на 7 этаже. Подключить можно, а вот работать нет. Читать что-то, кроме текстовых заметок тоже.
Лифты. Их 4. На фото очередь к ним. И утром и вечером. Лифты переполнены, приезжают как бог послал. В общем, ключевая проблема выбраться из номера утром и вернутся туда... можно до 20 минут потратить за раз. очень долго.
А так ничего, жить можно.
12
YaronB61
Дата отзыва: 03 сентября 2016
Московский отель, расположенный в конце Невский исследовать-Стрит, недалеко от автобусной остановки и метро. Хотя отель был полностью забронирован, номера, вестибюль и коридоры были чистыми.Точка дросселя был, когда один из наших коллег, которые попросили относительно чашки сделать чай, с которым она столкнулась, отказался и потребовал в действительности купить себя чашку.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур