- Главная страница
- Страны
- Италия
- Курорты Италии
- Рим
- Отели Рима
- The Westin Excelsior Rome
The Westin Excelsior Rome 5*
Рейтинг отеля:
8,96
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
319
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Банкетный зал
Парковка
- Общественная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
Транспорт
- Аренда автомобиля
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
Развлечения
- Экскурсии
Здоровье и красота
- Сауна
- Салон красоты
Услуги для детей
- Уход за детьми
- Няня
Бассейн
- Крытый бассейн
Отзывы об отеле
16
Raymond C
Дата отзыва: 16 января 2026
Красивый, старый свет отель на виа Венето, расположенный в центре. В 1960-х и 70-х годах здесь останавливался так называемый реактивный набор. Наш номер был огромным, очень чистым, хорошо обставленным. Одна жалоба: мы были на верхнем этаже (5-ом? ) и кондиционер работал плохо. Номер был теплым и душным, поэтому мы держали окно открытым, что впускало шум от Венето внизу. К счастью, была середина - октябрь. Хороший ресторан на обед/ужин на уровне улицы.
16
GoPlaces02236844794
Дата отзыва: 15 января 2026
Westin Excelsior Rome – это элегантный классический отель, который отражает вневременное обаяние старого Рима. С того момента, как ты войдешь в вестибюль, такое ощущение, что возвращаешься в более гламурную эпоху. Отель имеет богатую историю, служа фоном для многочисленных фильмов и принимая многих звезд и знаменитостей на протяжении многих лет.
Персонал исключительно доброжелательный, приветливый и внимательный, обеспечивая выдающееся обслуживание клиентов в течение всего пребывания. Номера просторные, чистые, и оформлены в теплых, традиционных тонах с классическими обоями. Хотя некоторые предметы обстановки чувствуют себя слегка устаревшими, комфорт с лихвой компенсирует это. Кровати и подушки чрезвычайно удобны, а санузлы большие и хорошие - назначены.
20
Cancita O
Дата отзыва: 03 января 2026
Возвращение в Westin Excelsior Rome словно возвращение домой.
После долгого путешествия быть так тепло встреченным командой, которая действительно помнит тебя, значит все.
Этот отель красивый безупречный, идеально расположенный на через Венето, и обслуживание является исключительным.
Номера чистые чувствует себя безопасно и комфортно спасибо всему персоналу за теплый прием.
Это наш дом вдали от дома на следующие 14 дней в Риме.
Какая особенная.
20
Josie G
Дата отзыва: 21 декабря 2025
Наш гостиничный номер в Westin Excelsior Rome был настолько декоративным и роскошным с люстрами и глубокими - красными плюшевыми занавесками, что временами мне просто хотелось прижаться к четверке - постели с плакатами, читающей книгу, чтобы спастись от праздничных толп. Очень рекомендую.
20
Andy R
Дата отзыва: 25 ноября 2025
Westin Excelsior – красивый классический римский отель, который был фоном для многих фильмов и множеством звезд и знаменитостей на протяжении многих лет. Пройти в вестибюль и гостиничные номера - все равно что вернуться в прошлое, в более гламурную эпоху. Персонал был исключительно доброжелательным и полезным. Номера теплые с традиционными цветами и обоями. Кровать была очень удобной, а ванная большая. Расположение находится в нескольких минутах ходьбы от дворца Боргезе и недалеко от многих других достопримечательностей. Очень рекомендую.
20
Jack R
Дата отзыва: 21 ноября 2025
Мы с дочерью неделю жили в отеле. Этот отель цены очень высокие у нас благодаря отличному отношению и чувству обслуживания клиентов всего персонала. Размеры номеров, а также чистота номеров были впечатляющими. Нам очень понравился завтрак "шведский стол". Был широкий выбор всего, что вы хотели бы на завтрак.
20
Frances A
Дата отзыва: 18 ноября 2025
Прекрасный отель в отличном месте, немного датированный в номерах, но большие номера, супер удобные кровати и подушки, современная столовая и превосходная еда
20
Jeff W
Дата отзыва: 17 ноября 2025
У нас было потрясающее пребывание в Westin Excelsior Rome! Обслуживание (Регистрация на стойке регистрации, показывая нам в номер с нашими сумками) было безупречным. Мы с женой наслаждаемся пребыванием здесь, находясь в Риме, так как это центральное место во всех местах и мы любим завтракать снаружи на виа Венето.
4
Albert C
Дата отзыва: 20 сентября 2025
Хотя он находится в хорошем месте, отель должен сделать несколько вещей, чтобы привести свой стандарт. 1 ) номера нуждаются в обновлении и переоборудовании. В ванной комнате есть отдельная ванна и душ, но арматура старая. Хром крана раковины потерся и под ним виден чистый металл. Душ стекает очень медленно. (2) Эти предметы внутри комнаты выглядят так, будто они были сделаны из чьего-то сарая. Стулья неудобны, деревянный комод сильно скошен, выключатели света расположены неудобно. 2) необходимо также обновить обстановку в вестибюле. Не тепло и комфортно, как можно ожидать от Marriott/Westin. ( 3) потребовался более часа после регистрации, чтобы получить наш багаж. Хотя мы были с большой группой и багаж хранился, проверка номера - инс были в разное время из-за уборки номера и наличия. И все же багаж был доставлен в то же время. Нужна лучшая координация между стойкой регистрации и носильщиками?
Останавливались во многих отелях Westin раньше, но это, вероятно, худший опыт.
20
Cancita O
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Еще одно прекрасное пребывание в Watin Excelsior — большое спасибо всем отделениям за прекрасное обслуживание. Стойка регистрации была гостеприимной и эффективной; стойка была всегда готова с улыбкой, и консьерж оказал мне большую помощь и совет.
Завтрак в ресторане был потрясающим, персонал сделал каждый прием пищи удовольствием, которое я путешествовала одна в этот раз, и они попросили моего мужа.
Домработница держала мою комнату безупречной и удобной. Все работали вместе, чтобы сделать мой короткий визит особенным,
Я искренне ценю это.
Нам не терпится вернуться в январе 2026 года.
16
voyager17
Дата отзыва: 21 августа 2025
Это гранд-дама отеля в хорошем месте, и весь персонал, с которым мы встретились, был прекрасным. Это такой отель, в котором вы можете сидеть в баре, а бармен смешивает вам отличный коктейль. В нашем случае негрони и лимончелло, оба отличные.
Однако он очень датирован в убранстве, и это слишком дорого для того, что он есть. Мы заказали номер раньше, потому что наш круиз включал в себя 1 ночь до круиза здесь, так что мы заказали ночь накануне этого независимо, однако если бы не для удобства мы бы не заплатили 700 фунтов стерлингов в ночь и, конечно, не заплатили бы снова.
Нет жалоб на персонал и обслуживание это просто если они хотят взимать £ 700 в ночь им нужно инвестировать в очень старый модный и усталый отель
12
Saira
Дата отзыва: 17 августа 2025
Отель очень грандиозный, однако по цене за ночь это довольно бедно с точки зрения чистоты по прибытии мне пришлось попросить очиститель, чтобы удалить волосы с пола в ванной комнате, и телефон был очень пыльным. Мы останавливались в течение 3 ночей, и персонал расположения был превосходным. Но я бы не остался снова, сиденье туалета не помещалось на унитазе, и душ был ужасен, чтобы забраться в ванну стены были отмечены. Общая средняя
16
Michael Y
Дата отзыва: 16 июля 2025
Красивое здание снаружи прямо по соседству с посольством США на хорошем бульваре. Но внутри это место начинает устаревать. У него все еще правильные кости, но ему определенно не помешает макияж. Номера просторные с высокими потолками и старой, королевской эстетикой. В ванных комнатах есть все удобства, но искусственный мрамор нужно залатать. Обслуживание по хозяйству превосходное, и они очень хорошо о пополнении вас ежедневно с бутылками воды - очень жизненно важно во время европейской жары этим летом. Есть только 2 лифта, поэтому нахождение на нижнем этаже имеет свои преимущества. Кондиционер хороший, как и Wi-Fi. Вы можете отлично выспаться в этом месте (шторы делают отличную работу, чтобы сохранить свет) . В завтраке "шведский стол" есть немного всего и пользуется большой популярностью - качество еды адекватное, но не о чем бредить. Фитнес-центр в спа-центре немного на меньшей стороне и оборудование датировано. Расположение курорта позволяет вам в 15 - 20 минутах ходьбы до Испанской лестницы, фонтана Треви и т.д. Звонари полезны. Всегда есть пара консьержей. Удивительно, но на стойке регистрации, кажется, никогда не бывает больше 2 сотрудников, поэтому очереди довольно строгие.
20
Mike P
Дата отзыва: 30 июня 2025
Я много путешествую для бизнеса, и бренд Westin постоянно выходил за рамки. В связи со значительными деловыми поездками я могу позволить себе роскошь брать с собой семью в поездки. Путешествие в Италию было семейным. Вестин в Риме был выдающимся. Отель был потрясающим, персонал все были очень полезными и доброжелательными. Бар супер прохладный, и ресторан был очень хорошим. Наш номер был отличным, а персонал обслуживающего персонала был превосходным.
8
mla66
Дата отзыва: 29 мая 2025
Отель старый & изношенный. В номерах темно и неудобно. Персонал отеля не был ужасно полезен. Расположение отличное, но это было ужасно дорогим для качества, предоставленного. Я, честно говоря, ожидал большего от Вестина/Марриотт Бонвой. Мы были очень разочарованы.
20
Hiram M
Дата отзыва: 27 мая 2025
Мы немного сомневались с нашим заказом в The Westin Excelsior, основываясь на некоторых из негативных отзывов, прочитанных. Нужно понимать, что этому зданию больше 119 лет. Это довольно типично для многих зданий в Риме. При этом, очевидно, есть аспекты, которые выглядели несколько устаревшими. Наша комната, хотя очень просторная, не помешала бы слегка подняться. При этом, это сопровождалось историческим ощущением этого великолепного отеля. Этот отель находится в отличной области, которая близко ко всему еще находится вдали от туристической суеты, обеспечивая облегчение от дня "моря людей" в Риме достопримечательностей. Это то, что нам понравилось. Удобства были наравне с курортом такого уровня. Персонал всегда был готов к обслуживанию и супер дружелюбный. Нам понравилась атмосфера бара и зоны кафе.
20
RTDLTCPA
Дата отзыва: 25 мая 2025
Мы останавливались в Excelsior много раз за последние 7 лет. Каждое посещение было исключительным, и персонал выходит за рамки, чтобы вы чувствовали себя желанным гостем, особенно Джованна в ресторане и Сальваторе и Паоло в консьерже. Кудос Марку Ланнуа за управление таким выдающимся местом. Мы останавливались в других отелях Рима, но ничто не сравнится с Excelsior.
20
Brucer1011
Дата отзыва: 21 мая 2025
Смак в, пожалуй, лучшем месте Рима - это грандиозный Westin Excelsior. Это элегантный отель, и он даст вам чудесные маленькие сюрпризы, когда вы не ожидаете его. Красивый маленький бар вне вестибюля; завтрак "шведский стол", который так же крепок, как и они приходят; тихий профессионализм дам и джентльменов на стойке регистрации; и команда Консьержа, которая, кажется, знает ваше имя и номер номера с момента, как вы входите (вместе с невероятным количеством местных знаний) .
Это отель, который является противоположностью пластика, спартанский взгляд так популярен сегодня. Остановка здесь говорит о вашем желании быть комфортным, быть под присмотром и быть в отеле с историей, но все еще роскошным.
Это отель, который заставляет тебя хотеть вернуться. Мы не можем дождаться этого.
16
MikesWanders
Дата отзыва: 25 марта 2025
Ещё одно место для нас в Вестинском Риме. Это было четырехдневное пребывание, забронированное по очкам, для моей жены, дочери и меня. Я применил четыре из ночных наград за повышение категории к бронированию, которое я получаю с моим статусом Bonvoy (ed) Titanium и повышением категории от Deluxe King до Grand Luxe King Suite. Я добавил раскатку для моей дочери, которая была установлена в отдельной гостиной по прибытии. У нас была комната 543 ; Я не знаю, что у нас была эта точно такая же комната раньше, но у нас была эта комната (планировка) раньше. Это дает много места.
Номер хороший и ванная большая. В номерах этого типа просто полноценная ванная комната. Нам предложили поздний выезд при регистрации и принимали шведский стол каждый день. Завтрак был хорошим, с поваром для заказа яиц и тонной вариантов еды самоподачи.
Мы обедали в ресторане и ужинали в баре/кафе по одному разу. Каждый раз имел хорошее обслуживание, и еда была очень хорошей.
Я думаю, что это мое шестое пребывание в этом отеле за последние ~ 20 лет, и я не знаю, что я вижу многое было изменено в номерах, за исключением постельных принадлежностей и телевизора. Я не говорю, что вещи нужно менять обязательно, но они точно не сделали кардинального обновления этого свойства.
Мое первое пребывание здесь было, когда отель был еще Starwood, и отель всегда делал большую работу, чтобы соблюсти преимущества программы лояльности. Для этой поездки, это не было нашим первым выбором отелей, но поездка была сжатым уведомлением, и это было открыто (и разумно цена с точки зрения очков) . Я бы не раздумывая остановился здесь снова, но есть несколько новых объектов, которые я хотел бы попробовать.
20
Alyssa
Дата отзыва: 17 марта 2025
Westin Excelsior в Риме - ни много ни мало пять звезд. Наш номер был впечатляющим с видом на город с балкона. Персонал был очень доброжелательным, отель и номер отеля были супер чистыми, и зона лобби была удобной для сидения. Кофе-бар утром был плюс.
20
mary r
Дата отзыва: 26 февраля 2025
Мы провели 4 чудесных дня в отеле Westin Excelsior в Риме Италия
С момента прибытия нашего такси в Excelsior, Мы знали, что выбрали Идеальный отель для нашего пребывания в Риме
Нас зарегистрировал Пьерпаоло, который нашел время сопроводить нас в наш номер
И какой это был великолепный Люкс.
Все, что вы хотели бы в отеле 5 no 7 Star
Должен упомянуть, что они приходят не один, а два раза в день.
Роскошные несколько Отелей предлагают в эти дни
Но в отеле Excelsior они есть
У нас были вкусные завтраки в ресторане Doneys
Джованна поприветствовала нас. Она вспомнила наши имена, несмотря на то, что видела сотни гостей в день.
Но удивительно описывает Манеж и персонал этого замечательного отеля
Excels
20
MontrealDuo
Дата отзыва: 25 февраля 2025
Мы только что закончили наше ежегодное двухнедельное пребывание в элегантном и прекрасном Westin Excelsior. Мы не можем сказать достаточно об этом всегда превосходном Grand Hotel. Как обычно, обслуживание было первоклассным: персонал безупречен, предлагая теплый прием и изысканное обслуживание; номера чрезвычайно чистые, светлые и воздушные; и красивые и классические фойе, комната отдыха и бар предлагают элегантную атмосферу, с живой музыкой большинство вечеров. Персонал в баре потрясающий, с супер коктейлями.
Пребывание в Excelsior всегда является отличным удовольствием, и расположение не может быть побеждено. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от прекрасного парка Боргезе, Испанской лестницы (и серьезных покупок) , площади дель Пополо, и виа дель Корсо и в исторический город. Кроме того, до станции метро Барберини 2 минуты пешком, а до железнодорожной станции Термини всего 10 минут. Есть стоянка такси прямо возле Excelsior, и поскольку отель находится на Via Veneto, вернуться на такси просто.
8
OnAir42286839885
Дата отзыва: 18 января 2025
Я приехал с семьей с хорошими ожиданиями от этого отеля. Останавливаясь во многих Westins по всему миру и владея парой туристических предприятий, это выглядело хорошим вариантом для пребывания в течение нескольких ночей. Как я ошибался:
Хорошие моменты:
Отличный ресторан, бар и некоторые сотрудники, молодцы с ними.
Плохие моменты:
1 . Грязная комната. Жаловался в пятницу. Менеджер стойки регистрации после возвращения из своей конфлаборатории с коллегами за перегородкой стола (5 минут) ., я рассказал ему свои проблемы. Комната не убрана, грязные очки оставлены, грязные изголовья, ванные комнаты зеркальные пятна и т.д. Его ответ, вы хотите, чтобы его почистили сейчас? Эти фразы говорят все в так называемом 5-звездочном отеле. В любом случае, он ничего не сделал.
2 . Много часов спустя, в пятницу вечером около семи вечера попросил ту же стойку регистрации встретиться, чтобы увидеть ясли в субботу. На стойке регистрации мне сказали, что он напишет менеджеру, но не узнает до 9 . 30 суббота. Я сказал, дайте мне знать, я буду свободен рано или днем.
3 . Пятница вечером, нулевой ответ к 17 . 30 . Ушел на стойку регистрации, новый менеджер. Спросил, когда я встречусь с менеджером. Менеджер не работает в субботу, так что сегодня понедельник.
Мораль истории. Если у вас есть какие-то проблемы, которые остаются нерешенными Westin Excelsior, генеральный менеджер комплекса Марк недоступен, и мне сказали на стойке регистрации, что нет дублера.
Вестину должно быть стыдно допустить, чтобы такой некогда прекрасный отель при ленивых и блатных установках деградировал до посредственности. Не грязная комната и плохое ведение домашнего хозяйства, а видение того, что всем насрать, заставило меня решиться, никогда больше за эту жалкую попытку стать 5-звездочным отелем.
Хотел бы встретиться с менеджером, но, к сожалению, скрывался до понедельника.
20
Kevin B
Дата отзыва: 09 января 2025
Отель был оборудован через Viking Cruises, и собственность очень хорошая. Буфет, который они устроили, был обширным, но средним за пределами свежих сот, которые были изумительны.
Номер был большим и чистым, и кровать была очень удобной. Ванной комнате не помешает техническое обслуживание, так как некоторые пломбы изнашивались.
20
kdp_12
Дата отзыва: 15 декабря 2024
Отличный опыт. Люкс Veneto был исключительным, расположение непобедимым и обслуживание превосходным. Отель позволяет чувствовать себя как дома в Риме!
Завтрак превосходный с широким выбором здорового выбора. Тренажерный зал и доступные возможности фитнеса обеспечивают возможность оставаться в форме!
20
Scott M
Дата отзыва: 12 декабря 2024
Риккардо был лучшим прибытием, которое я когда-либо получал! Спросите его рекомендации по Сицилии и Риму! Он лучший. Я очень рекомендую спросить мое имя, когда вы заселитесь. Я останусь здесь еще на три ночи, в основном благодаря ему и его гостевому сервису. Extraordinaire
20
Hadley R
Дата отзыва: 09 декабря 2024
Здесь разбираются в искусстве гостеприимства. Незабываемые впечатления создавало плавное сочетание профессионального обслуживания и личных прикосновений. От гостеприимной атмосферы в вестибюле до удобных и хорошо - назначенных номеров, все аспекты были тщательно продуманы. Подлинная заинтересованность сотрудников в обеспечении удовлетворенности гостей проявляется в их внимательном, но ненавязчивом обслуживании.
20
Rhonda Meadows
Дата отзыва: 09 декабря 2024
Мы заказали номер в этом отеле как часть продления круиза Viking. Отель находится в потрясающем месте рядом с виллой Боргезе Сады. Это было очень легко такси или Uber от нашего отеля. Наша комната была очень просторной. Кровать была чрезвычайно удобной, а постельное белье было хрустящим и щедро размером для кровати. У нас не было абсолютно никаких претензий. Ванная была огромной и покрыта мрамором. Там была ванна, отдельный душ, биде и туалет. Наш номер был на 5 этаже лицом назад, и это было невероятно тихо и спокойно. У нас был огромный балкон, выходящий на великолепный двор с городом и холмами в расширенном виде. Для бонуса мы каждый день видели, как зеленые попугаи летают и садятся у нашего балкона! Видимо - это вещь в Риме рядом с садовыми участками. Очень рада этому! Мы завтракали каждое утро, и это было обильно, горячо и вкусно. Персонал казался хорошо обученным, доброжелательным и полезным. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель для вашего следующего пребывания в Риме.
20
Cheryl F
Дата отзыва: 03 октября 2024
Сам отель великолепен только для того, чтобы быть поднятым персоналом Westin. С момента прибытия нас встречали самые полезные и неравнодушные люди. Я встретил Соню в лифте, и она выразила надежду, что мне понравится мое пребывание. Она предложила помощь во всем, что нам нужно! Я был так впечатлен, когда увидел, как все сотрудники хотели сделать наше пребывание комфортным. Отель безупречен. Персонал по уборке держал наш номер таким чистым и опрятным, что нам не пришлось ни о чем беспокоиться, они даже выстроили нашу обувь у двери. Я не могу сказать достаточно хорошего о нашем опыте на Западе. Также любил бассейн, паровую баню и сауну! Нашей любимой была музыка в фортепианном баре! Спасибо из Коннектикута, США за прекрасный опыт! Семья Фитцпатриков
20
westendave
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Останавливались в Вестине на 3 ночи с семьей. Со времени нашего последнего визита несколько лет назад персонал стал намного дружелюбнее и полезнее. Все без исключения были полезны и стремились угодить. Номер был прекрасным с террасой с классическим римским видом. Думал, что не новый это было чисто. и удобно. Тренажерный зал хорошо оборудован и бассейн приятное дополнение. Очевидно, что отель сделал серьезные улучшения в обучении персонала, и это показывает. Завтрак имел широкий выбор продуктов, чтобы порадовать любой вкус.
Буду рад вернуться в Рим в следующий раз.
20
JamieU
Дата отзыва: 11 сентября 2024
Мы останавливались в "The Westin Excelsior" в прошлом году. Когда мы решили отправиться в итальянский круиз из Рима в этом году мы решили снова остановиться в Westin. Это прекрасный отель в отличном месте, недалеко от фонтана Треви и испанских ступеней. Я знаю, потому что моя жена должна была купить что-то в дизайнерских магазинах.
Номер чистый, просторный, хорошо меблированный и кровати очень удобные. Стол и услуги консьержа превосходны и очень полезны.
Коктейльный салон отеля также является хорошим местом для простого отдыха. Нам также нравится маленькая пиццария за углом, где мы ели в прошлом году и это.
Мы рассматриваем еще один круиз на 2025 год из Рима. Прибыв из Калифорнии, мы любим приходить как минимум на день раньше, чтобы отдохнуть и сделать круизный лайнер и наверняка выберем Westin для нашего следующего пребывания.
20
Kori H
Дата отзыва: 04 сентября 2024
Персонал ПОТРЯСАЮЩИЙ! У нас был феноменальный опыт в этом отеле. Мои ближайшие и расширенные родственники приехали в Рим в августе 2024 года и пробыли здесь два отдельных куска времени в течение двух недель. Моя семья (из 13 человек) чувствовала заботу, заботу и желанный прием на The Westin Excelsior. Расположен прямо через дорогу от посольства США, рядом со многими замечательными ресторанами, и ряд должны видеть достопримечательности Отель имел все, что нам нужно. Мы провели немного времени в бассейне, что было отлично для детей. Персонал был теплым, добрым и чрезвычайно сговорчивым. Микела была моей королевой решений; всякий раз, когда у меня возникал вопрос о чем-либо, она была рядом, чтобы доставить. Персонал стойки регистрации, в целом был запредельно полезным. Когда мы приехали на второй срок, я был измотан, очень рано встав и путешествуя с двумя маленькими детьми, к сожалению, наша комната не была готова. Однако стойка регистрации работала, чтобы помочь ускорить его готовность, поэтому к тому времени, когда мы вернулись с завтрака, я держал ключи и смог вздремнуть так необходимо. Еще у нас была досадная необходимость срочно ехать в больницу, потому что мой 4-летний малыш играл на кровати и ударился головой настолько сильно, что потребовалась медицинская помощь. Консьерж (Винченцо) и руководитель на месте ВЕЛИКОЛЕПНО оценивали ситуацию, поддерживали общение между моей семьей (прежде всего англоязычной) и врачом и медиками. Мы можем добраться до больницы, лечиться, и вернуться в отель в течение 3 часов; только, чтобы быть встреченными персоналом, который помог перевести заказы врачей. Затем мы получили от генерального директора (через его помощника) письменную записку от руки и угощения , который находился в отпуске. Колокольный персонал (Мауро) общался с моими малышами и отвлекал внимание, когда один из них плавился, а другой пытался сбежать. Они радостно выдавали поглаживания по голове и пятерки, чтобы вызвать улыбку. Я мог бы написать еще 10 примеров того, как персонал бара, ресторана, кафе, спа, консьержа и стойки регистрации проявлял огромное количество доброты, сострадания и заботы по отношению к моей семье. Мы обязательно останемся там снова, когда вернемся в Рим.
12
ChicagoHiker11
Дата отзыва: 22 июля 2024
Я был разочарован в отеле, учитывая, что это Вестин и цена, которую нам назначили. Это имеет хорошее расположение, но все еще довольно прогулка от некоторых достопримечательностей, которые нам сказали, что это было рядом. Однако это не является серьезной проблемой. Лобби красивое. Персонал был доброжелательным и сговорчивым. У меня были проблемы с комнатами. Если бы я судил чисто по испачканному и грязному ковру, я бы подумал, что нахожусь в 2-звездочном отеле (не 5-звездочном) . Номера были большие, но простые. Кровати были крошечными, что следовало ожидать для Европы, но не за 800 долларов за ночь. Наши друзья остановились всего 1 / 4 мили, за 1 / 4 цены с такими же хорошими размещениями.
4
jaimito13
Дата отзыва: 14 июля 2024
Этот отель не в состоянии работать.
По прибытии они дважды сняли деньги с моей карты. На мои жалобы ответили "Это только разрешение". Вернувшись 3 раза на стойку регистрации и объяснив, что они блокируют мою возможность тратить деньги, они наконец сняли дополнительную плату.
Завтрак был неорганизованным, и многие пункты были пусты. Я должен был приказать официантам пополнить еду.
После полного завтрака в первое утро, мы заказали континентальный на второй день. Они взимали со меня плату за полный завтрак, и после жалобы, они взимали со меня плату за континентальный, не снимая неправильного обвинения, взимая меня за оба.
Когда я понял, что они предъявили мне двойное обвинение и попросили стойку регистрации исправить это, сотрудник стойки регистрации сказал мне, что я должен пойти в ресторан и привести человека, ответственного за двойное обвинение. Сделав это, потеряв время, они наконец исправили законопроект.
Однажды днем мы попробовали блюдо, в котором было полно салата и сверху артишок. Во второй раз, когда мы заказали артишок, мы попросили не приносить салат. Ресторан пустовал (17:00) . Им потребовалось 45 минут, чтобы принести еду, и это было неправильно, что потребовало еще 30 минут, чтобы принести правильную еду. 1 час 15 минут на жареный артишок в пустом ресторане.
Матрас имел разницу в 2 дюйма от границы до центра, мы просыпались с болями в спине каждый день.
Я загрузю несколько фотографий, чтобы показать ужасное состояние отеля.
В последний день мы познакомились с Пьером Паоло (стойка регистрации) . Он был фантастическим и все оставшиеся вопросы решал на месте.
16
Jijnasa B
Дата отзыва: 07 июля 2024
Номера были просторными, что очень здорово, но мы заметили проблему с едой, так как было много индийцев должны быть некоторые индийские продукты питания. Как минимум 2 блюд будет более чем достаточно. Все остальное было хорошо, обслуживание, чистота.
20
Lisa B
Дата отзыва: 02 июля 2024
Мы останавливаемся в Bonvoy по всей стране, но, путешествуя в Рим на прошлой неделе с семьей, мы отправились на Bonvoy сайт, чтобы помочь нам найти место всего на одну ночь, которое нам было необходимо для четырех комнат, так как мы путешествовали с нашими взрослыми детьми и моей матерью. Этот отель был самым изысканным отелем, который мы когда-либо могли ожидать! Удивительно теплый и доброжелательный персонал. Очень помогло, так как у нас было четыре комнаты, в двух из которых были дети, и одна для пожилого члена семьи, и они отвечали всем нашим потребностям, включая использование инвалидной коляски. По-настоящему превосходно. Мои дети отметили, что это был лучший завтрак/завтрак шведский стол отеля, который они когда-либо испытывали где-либо. Ресторан и бар отеля были также потрясающими. Рядом со всеми объектами, и большой консьерж помогут доставить нашу команду из 9 человек в аэропорт на следующий день. Десять из десяти!
20
Dan S
Дата отзыва: 25 июня 2024
У нас было прекрасное пребывание в Westin Excelsior в Риме с 18 по 21 июня 2024 года . Начиная с комнат, они были царственными; честно говоря, было ощущение, что мы остановились в небольшой части римской истории. Кровати сворачивались каждую ночь; номера обновлялись в течение дня; внимание к деталям было замечательным. Ресторан, особенно завтрак каждый день, был идеальным. Небеса. Вся еда была отличной, но кофе был лучшим, что я когда-либо ел. Отличный способ начать каждый день. Персонал стойки регистрации/консьержа ЛУЧШЕЕ 1 Лучшее место для проживания в Риме.
8
Ashraf El Zarka
Дата отзыва: 24 июня 2024
Самый бедный отель, который я видел в ЕС. Этот отель не должен оцениваться как 5-звездочный отель. Нет комнаты (Утюг, Киттл, чай, кофе ) когда вы просите Железо а они отвечают, что есть комната для каждого этажа, когда вы идете он заперт, никто не может открыть! Душ без горячей воды
20
Passenger744048
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Будучи капитаном (в отставке) крупнейшей в мире авиакомпании, я за 38-летнюю карьеру успел побывать в отелях по всему миру. Поэтому я чувствую себя достаточно квалифицированным, чтобы сделать справедливый и честный обзор.
Только что вернулся домой из Рима. Отель Westin Excelsior сделал наше пребывание там незабываемым! Желая разделить Рим с нашей дочерью на ее 15-летие, отель сыграл в этом большую роль. Посетив основные достопримечательности каждый день, мы вернулись в отель уставшие. Комфорт нашего номера был «домом вдали от дома». Комната, двухместный номер с раскладной кроватью, была большой, с кондиционером, красивой ванной с ванной И душем. Мы никогда не слышали шума из других комнат или активности персонала в холле. Кровати были очень удобными, с прекрасным постельным бельем.
Завтрак "шведский стол" превосходен и включает в себя все необходимое, чтобы начать свой насыщенный отдых. Еда отличная! Каждый вечер работает красивый бар с пианистом или гитаристом. Бассейн приветствовался после долгого дня, он чистый и ухоженный.
Отель расположен в тихом районе вдали от шума и суеты туристических достопримечательностей. . . но в нескольких минутах ходьбы от Испанской лестницы, фонтана Треви и Пантеона. Мы взяли такси до Ватикана/улицы. Петра и Колизей. Стоянка такси находится прямо возле отеля, и такси всегда доступно.
Таким образом, не идите дальше, ища жилье в Риме! Вы не будете разочарованы!
20
Heidi S
Дата отзыва: 21 марта 2024
Мы провели 6 прекрасных ночей в этом отеле в марте 2024 года и остались очень довольны.
У нас были смежные номера (от короля до двухместного) для родителей и детей, что было очень удобно. Номера были просторными — почти вдвое больше, чем номера в парижском отеле той же ценовой категории — и хорошо обставленные. Ванные комнаты были очень большими, а в душе был отличный напор воды. Уборка была тщательной. Отель каждый день предоставлял нам в номер бесплатные бутылки воды, а подготовка постели ко сну была адаптирована к нашему времени.
Отель расположен в непосредственной близости от садов Боргезе, в нескольких минутах ходьбы от фонтана Треви и близлежащих достопримечательностей. Для нас это была удобная отправная точка для большинства наших мероприятий в городе и за его пределами.
Наши дети пару раз наслаждались бассейном отеля, и спа-центр был таким, как и ожидалось. Хотелось бы, чтобы в душе у бассейна было мыло и т. д., но это незначительная жалоба.
Мы также ели в ресторане - почти каждое утро у нас был завтрак «шведский стол». Это очень разнообразный шведский стол, в котором есть все, что вы можете ожидать, и даже больше. Мы также ужинали в ресторане в наш первый вечер, и хотя это было не самое обширное и изысканное меню, которое мы видели во время нашей поездки в Рим, его, безусловно, было достаточно! Однажды у нас также было обслуживание номеров, и хотя меню было немного ограниченным (и, как всегда, по агрессивным ценам), оно прибыло быстро.
В целом, я очень рекомендую Эксельсиор!
12
Putty Malhotra
Дата отзыва: 21 марта 2024
Останавливались на 4 дня во время отпуска в Риме. . .
За оплаченную сумму (450 евро за ночь); нам достался номер без кондиционера. Два маленьких окна, которые запечатаны и не открываются; так по сути коробка с центральным отоплением и душно! Это было очень разочаровывающее пребывание, и мы почти решили выехать в первую же ночь! На вторую ночь мы пожаловались, и нам дали напольный шумный вентилятор, который был бесполезен, поскольку он распространял только воздух, уже находящийся в комнате (помните, что маленькие окна можно открыть всего на 2–3 дюйма)!
Естественное дневное освещение невозможно из-за близости окон противоположных комнат! (может быть, другие номера лучше?)
Нам следовало забронировать номер в другом отеле, по крайней мере, у нас было бы немного естественного света, а ночью на улице было достаточно прохладно, чтобы при необходимости спать с открытыми окнами!
Я не останусь здесь снова!
20
gil
Дата отзыва: 18 марта 2024
Этот отель Эксельсиор был просто потрясающим! Мы пробыли все три ночи, обслуживали номера, еда была невероятной. телятина, бараньи отбивные, паста, даже пицца были лучше, чем все, что у нас было в городе! Обслуживание было ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ, завтрак вкусный, все было идеально. Я очень рекомендую это место, оно просто великолепное, безопасное и красивое. В следующий раз, когда мы будем в Риме, мы вернемся, и комната была такой элегантной.
20
mary r
Дата отзыва: 26 января 2024
Мы с мужем провели 5 замечательных дней в отеле Westin Excelsior с 18 по 23 декабря 2023 г.
С того момента, как мы приехали, мы почувствовали себя знаменитостями, приветствие от капитана у входной двери, представителя стойки регистрации, джентльмена, который сопровождал нас в наш номер 416, - все было потрясающе. Эксельсиор был так красиво украшен к праздникам. Наш люкс был фантастическим, очень красиво обставленным, все идеально. Отделение уборки номеров заслуживает похвалы.
Нам очень понравился ресторан Doneys за наш завтрак. Персонал там был настолько ориентирован на обслуживание клиентов. Хозяйка Doneys Джованна обратилась к нам по имени. Джованна встретила нас теплым приемом. Мы не были в Excelsior уже 2 года. Удивительно. В первый вечер мы пошли в гостиную, что это за место, похожее на лабораторию коктейлей. Замечательный добрый персонал, как и все, кто работает в Эксельсиоре.
Нас также очень впечатлила Консьерж Екатерина, энциклопедия знаний. Также г-жа Екатерина является главой Ассоциации консьержей Рима.
Отель Excelsior является образцом лучшего обслуживания клиентов в отеле.
Мы очень рекомендуем Westin Excelsior Rome Italy.
20
maria m
Дата отзыва: 22 января 2024
Мое пребывание в отеле Westin Excelsior в Риме было незабываемым. Предельная элегантность, гостеприимство и мастерство в каждой детали создают незабываемые впечатления. Этот роскошный отель, построенный в начале с. ХХ. это превосходно! Украшение сохраняет колорит тех времен и в то же время абсолютно модно и очень удобно! Комфортабельные, большие номера со всеми первоклассными удобствами, некоторые из них имеют чудесные террасы.
Сервис на уровне отелей такого типа.
А гастрономия потрясающая: на ужин или просто на скорую руку! Паста карбонара, гамбургер… и привлекательная карта вин.
Это была настоящая роскошь отдыха!
12
TravelerPam
Дата отзыва: 13 января 2024
Мы остановились там после круиза по Средиземному морю. Я был крайне разочарован. После трех поездок между стойкой регистрации и нашей комнатой, потому что наша карточка не пускала нас, они обнаружили, что дверь сломана. Затем они поменяли нам номер и сказали, что повысили нам категорию. Единственным улучшением было то, что мы могли видеть улицу, а не другое здание. В нашей ванной была черная плесень и гнилое дерево вокруг дверной коробки ванной. Мебель и ковры были в пятнах и грязных. Когда мы поднимались по лестнице на второй этаж, углы лестницы были заполнены комками пыли, чего не произошло в одночасье. Я останавливался во многих отелях Westins по всему миру, являюсь участником Bonvoy и был по-настоящему шокирован состоянием этого отеля. Положительным моментом является то, что их завтрак «шведский стол» был восхитительным, с широким выбором блюд и совершенно замечательным кофе. Однако этого недостаточно, чтобы гарантировать 5-звездочный рейтинг.
20
Justin K
Дата отзыва: 04 января 2024
Наша семья дважды останавливалась в отеле Westin Excelsior Rome во время нашего визита в Италию. Расположение, обслуживание и завтрак сделали нашу поездку незабываемой. Когда мы не хотели брать такси, мы шли пешком до Испанской лестницы, Пантеона и вокзала Термини. Он находится прямо по улице от Виллы Боргезе. Персонал старался изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя комфортно во время нашего пребывания, а консьерж помог нам порекомендовать ресторан и забронировать столик. Очень рекомендую.
12
CanberraGirls
Дата отзыва: 02 января 2024
Останавливались здесь в октябре 2023 года после средиземноморского круиза. Крайне разочарован. Я нашел большую часть персонала очень грубым. Ни капельки не грубо. Нет, очень грубо. Консьержам было наплевать на меня, метрдотель ресторана был невероятно груб. Уборщицы кричали мне, чтобы я вышел из номера за 20 минут до расчетного часа. Кричать! У отеля есть интересная история, но это все. За такую цену я ожидал некоторого гостеприимства. Нет, Грейзи.
20
Samir
Дата отзыва: 29 декабря 2023
Мы приехали в Рим и выбрали Вестин. Я просто хочу сказать, что обслуживание клиентов и особенно отношение к нам менеджера (Стефано) было отличным. Нам 1 год, и мы столкнулись с трудностями после поездки из США, но Стефано позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое, и сделало наше пребывание стоящим. Я бы посоветовал всем, кто едет в Рим и беспокоится о том, что придется столкнуться с трудностями в одиночку, выбрать Westin, поскольку они относятся к своим клиентам как к семье!
20
starnesk
Дата отзыва: 10 октября 2023
Мы останавливались в отеле Westin в начале и в конце отпуска. Персонал очень гостеприимный и любезный. Мы хотели бы поблагодарить Лукку и Матильду на стойке регистрации. Весь персонал, с которым мы общались, был очень любезен и готов помочь. Консьерж и камердинер Мауро были очень рады помочь.
Завтрак был вкусным, и наши номера были очень чистыми.
Район прекрасный для прогулок.
Настоятельно рекомендую
20
Excursion441384
Дата отзыва: 06 октября 2023
Недавно останавливался в отеле Westin Excelsior и остался очень доволен проживанием и удобствами отеля. Это место находилось всего в нескольких минутах ходьбы от галереи Боргезе, в которой хранятся одни из лучших скульптур и произведений искусства в мире. Это было также близко к Испанской лестнице и другим известным местам.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно консьерж, который организовал роскошный транспорт и гид для однодневной поездки в Помпеи, а также лимузин, который отвез нас в круизный порт, который был удобным, своевременным и по разумной цене.
Обслуживающий персонал эффективно поддерживал нашу комнату в отличном состоянии чистоты.
Нам очень понравилось обслуживание всего персонала, особенно Гортензии в ресторане и Флувио в баре.
В целом пребывание в Excelsior значительно улучшило время, проведенное в Риме.
8
MaritzDK
Дата отзыва: 04 октября 2023
Когда-то отель Westin Excelsior был гранд-отелем, а теперь стал довольно печальным местом. Это не дело вкуса, отель остро нуждается в радикальном ремонте, денег на него нужно потратить, причем немалых. Сейчас это больше похоже на резиденцию бедной графини, которая помнит только то, каким прекрасным было прошлое, жаль, что она также продала большую часть своей красивой мебели и заменила ее дешевыми вещами.
Прибытие в Вестин было очень хаотичным, наше такси оставило нас на улице, так как было слишком много фургонов и машин, затрудняющих доступ к главной двери, все кричали и кричали, была большая неразбериха. Хорошо, ничего страшного, бывает, у них много комнат, групп и т. д., но не 5-звездочный роскошный прием.
Регистрация заезда, отдельной стойки для гостей Marriott Bonvoy Elite нет. Я спросил, есть ли он у них, они сказали, что все столы одинаковые…
Никакого повышения категории номера до более высокой категории, как мы часто получаем благодаря нашему уровню участника Elite (хорошо, мы очень хорошо знаем, что это зависит от наличия возможности, поэтому мы не можем жаловаться). Никакой приветственной записки в номере, никакой другой формы признания для очень лояльных гостей (как и везде в мире в отелях Marriott). На столе только одна очень грустная пластиковая бутылка воды объемом 50 мл. Через несколько часов кто-то принес еще две маленькие пластиковые бутылки с водой, отметив «бесплатно»…
Комната, как мы знали, старомодная, было бы совершенно нормально, если бы мебель была лучшего качества и в лучшем состоянии, но все пространство выглядело и выглядело уставшим. Комната была, по крайней мере, просторной, кровать удобная, ванная была старовата, но неплоха, но туалетные принадлежности больше подходили для Residence Inn, а не для 5-звездочного отеля Westin de Luxe. Странно, потому что в миланском отеле Westin есть прекрасная продукция Acqua di Parma.
в своих ванных комнатах…
В номере не было ни кофеварки, ни даже чайника, ничего! Невозможно выпить расслабляющий напиток в уединении нашей комнаты. Я не мог в это поверить. Если ваша главная забота в 5-звездочном отеле класса люкс — обеспечить комфорт ваших гостей в любое время и защитить их конфиденциальность, почему бы не предоставить принадлежности для чая и кофе? ? Странно, в миланском Вестине очень удобно.
современные кофемашины…
Вид из нашей комнаты был довольно удручающим, это был вид на заднюю часть здания (со всеми признаками старения). Мы могли бы оказаться в больнице, школе, хосписе, но это был пятизвездочный отель класса люкс…
Издалека зал выглядел интересно, но тут… триумф дешевой мебели, фальшивого антиквариата вперемешку со стеклянными столиками 80-х, очень грустные цветочные композиции, люди, спящие на диванах (так как это был дешевый хостел). Система освещения не помогла, вечером зал выглядел так же уныло, как и днем.
Что еще сказать… Виа Венето когда-то была фешенебельной улицей, а сейчас это просто улица с несколькими отелями, немного обшарпанная, как и многие части города, к сожалению. Отель находится очень близко к посольству США, кому-то это может пригодиться.
Я слышал (я свободно говорю по-итальянски), как несколько сотрудников говорили о работе, нет, они недовольны, и это видно.
Наше пребывание в отеле Westin Rome было разочаровывающим, мне хотелось бы сказать о нем что-то положительное, но такое ощущение, что за этим отелем нет никакой любви и страсти, это просто место, где вы платите много денег (слишком много!) за комнату, больше ничего. Это определенно не пятизвездочный отель по международным стандартам, и мне интересно, почему Marriott держит его в своем портфолио. Я думал, что здание купила компания Katara Hospitality, но не понимал, почему ремонт так и не начался…
16
JLWK2015
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Очень красивый номер, не очень хороший вид, но все равно много света. Обслуживающий персонал был превосходным. Завтрак хаотичен - если вы платите за шведский стол - на яичной станции можно ждать очень долго, так как обслуживающий персонал вам не поможет, однако еда хорошая. Консьержи были самыми недружелюбными и неприятными, с которыми нам приходилось иметь дело за очень долгое время.
16
Teacherztrax
Дата отзыва: 08 августа 2023
Отель расположен в очень хорошем районе Рима; тем не менее, это не идеальное место для пешеходов, чтобы добраться до основных туристических достопримечательностей (от 10 до 25 минут в зависимости от того, куда вы хотите отправиться), но такси многочисленны и доступны по цене. Персонал был очень внимательным и дружелюбным, но отель нуждается в капитальном ремонте. На мой взгляд, это не пять звезд на данный момент. В нашем номере были сколы эмали в ванне, пятна и следы грязи на стенах, а за тяжелыми портьерами на окнах — частично порванные плотные пластиковые шторы. Большая часть мебели выглядит старой и изношенной. Я слышал, что отель подлежит реконструкции, и мы хотели бы вернуться после этого.
16
Christine B
Дата отзыва: 08 августа 2023
Моя семья из 6 человек прибыла рано, и обе комнаты были готовы. У моего мужа статус Ambassador Elite. Регистрация прошла легко и быстро. Сотрудник на стойке регистрации заявил, что им нужно было поставить в комнату еще одну кровать для детей. Вот тут и начались проблемы. Дети добрались до своей комнаты, кондиционер не работал. Мой муж позвонил и рассказал им о кондиционере и напомнил им о кровати. Кто-то пришел починить кондиционер, он почистил его, а также сказал, что я дам тебе вентилятор. Вентилятор точно не собирался работать в комнате с 4 людьми. Мой муж пошел пожаловаться и сказал парню, что это неприемлемо. Парень переместил детскую комнату, когда мы пошли менять их, парень шел, чтобы принести другую кровать, поэтому он помог перенести обе кровати в новую комнату. У которого был идеальный Ac. Он сказал, что горничные придут и заправят вторую кровать. Вернулись в отель с ужина и дети пошли в номер вместо уборки застилая кровать убрали кровать, вниз пошел он опять. После первого уличного дня проблем больше не возникало. В нашей комнате кондиционер был не таким сильным, но вы можете почувствовать, что он не сильный в коридоре, это старое здание. Горничные приходили каждый день для обслуживания и каждую ночь отворачивались. Вы можете увидеть износ в номерах (опять же старый отель). Швейцары были восхитительны однажды, когда шел дождь, и мы шли в ресторан ночью, он дал каждому из нас зонтик, чтобы одолжить его на ночь. Каждое утро мы завтракали, который для нас был включен, это было идеальное начало дня, персонал там был замечательным. Однажды мы поужинали, еда была в порядке. Отличный бар, бассейн в помещении маленький. Бассейн был горячее, чем джакузи. Он действительно переполнен семьями, но время от времени прыгает много детей. Идеальное место, чтобы прогуляться или взять UBER.
8
E. L.
Дата отзыва: 27 июля 2023
Красивый отель, но разочарование. Персонал не был слишком любезным, и было трудно получить ответ на просьбы. Кондиционер не очень хорошо работал в одной из наших комнат (в комнате было более 85 градусов), потребовалось несколько последующих действий, чтобы заставить кого-то посмотреть на него. Первый номер для некурящих нам дали запах дыма. Батарея сейфа села, и ее не починили, пока мы были там две ночи. В то время как отель был чистым, есть явные признаки возраста мебели в отеле. В общем, это был разочаровывающий опыт, особенно из-за стоимости.
20
William D
Дата отзыва: 08 июля 2023
Отличный отдых в Westin Excelsior Rome.
Во-первых (в основном все) хорошее: отличное расположение, потрясающий отель (за исключением нескольких необходимых ремонтов), дружелюбный персонал и настоящий «шарм старой школы». Расположение в нескольких минутах ходьбы от фонтана Треви, Пантеона и т. Д. Номера - настоящая классическая роскошь - некоторые обновления желательны (старый ковер, отсутствие розеток), роскошь и ощущение роскоши перевешивают это. Персонал был превосходным, особенно персонал бара (особенно Фульвио) - они действительно заставляют вас чувствовать себя как дома в красивом баре мирового класса.
Ребята из Marriott (я титан из США) - не приходите сюда после того, как заплатите баллы, и не ждите недавно построенного Ritz Carlton. Это старая школа, красиво, и (да) нуждается в небольшом освежении в некоторых местах. Но для того, что вы собираетесь получить в Риме, это отличное место.
Резюме - останавливались здесь с женой на 3 ночи до и после большой поездки в Италию. Абсолютно остановился бы снова (особенно для короткой поездки), когда в Риме. Историческая роскошь, приветливый персонал, нуждается в небольших обновлениях.
4
KarimEletre
Дата отзыва: 08 июля 2023
Несколько вещей, которые я хотел бы выделить
1 - Первая выделенная комната была в ужасном состоянии, как только мы вошли, на полу была часть шкафа (сломанная), не знаю, когда эта комната в последний раз проверялась на предмет чистоты или безопасности.
Кажется, все жалуются на одно и то же
Первое распределение номеров плохое, как только вы озвучиваете, номер сразу меняется на номер, которому ставят звезду на карте (я понимаю, что он был фактически готов к использованию)
Новый номер был приготовлен с бутылкой вина, газированной и негазированной водой и печеньем! !
Мой вопрос: почему мы должны озвучивать наше разочарование, тогда вы можете принять меры! ! ! !
2 - Обслуживание и гостеприимство НОЛЬ на каждом уровне
Уборка номера производилась ежедневно, но вода не была поставлена в комнату, когда меня попросили, мне предложили выкупить ваучеры в баре, я пошел в бар, и ваучеры были ВЫрваны из моей руки и брошены на стол! !
Самое смешное, что нам дали обычную воду, а персоналу вестибюля вручили воду San Pellegrino и воду Evian (те же бутылки были поставлены в мою комнату в первый день!!), Так что вопрос в том, что они не дают воду клиентам. а сами пользуются? !
На каждом уровне это был худший опыт в отеле под брендом Marriott.
3 - Позвонить им кажется НЕВОЗМОЖНОЙ МИССИИ, на 2-й день мы с женой начали просто спускаться в вестибюль, чтобы попросить вещи!
4 - автостоянка
Они берут 55 € в день ОК, НЕТ ПРОБЛЕМ, НО
Машина фактически припаркована в гараже рядом с отелем. СУТОЧНАЯ СТАВКА СОСТАВЛЯЕТ 10 €! ! Могу я узнать, почему вы берете 55! ! ! !
Этот отель - полное разочарование и НЕТ ЦЕНЫ ЦЕНЫ
16
burrcor
Дата отзыва: 03 июля 2023
Грандиозное заведение! настоящая роскошь старого мира. Номер был совершенно замечательным. обычно не оценил бы ванную комнату, но этот был заметным исключением в том смысле, что он был замечательным! Сам размер комнаты делал ее еще лучше вместе со всем остальным. Спасибо всем сотрудникам, особенно обслуживающему персоналу, они были потрясающими.
16
Keith K
Дата отзыва: 07 апреля 2023
В целом очень хорошее расположение к Испанской лестнице. Нравится, насколько тише в этом районе, но все еще близко к прекрасным достопримечательностям. Сам отель красивый, а люксы очень большие / просторные. Недалеко от Испанской лестницы, фонтана Тривальди и рядом с посольством США.
16
alexandhilary
Дата отзыва: 04 апреля 2023
Мы приехали вчера. Отель Westin Excelsior производит поразительное впечатление, когда вы входите в вестибюль. Процесс регистрации прошел очень гладко. Консьерж Паоло был очень очарователен и очень помог с бронированием столиков на ужин. ЕГО первая рекомендация, Пеппоне, не разочаровала! После дня, проведенного в обширном парке вокруг виллы Боргезе (практически «задний двор» отеля), мы наслаждались несколькими коктейлями в баре Orvm отеля. Хотя мы ничего не заказывали, безалкогольные варианты тоже были весьма заманчивыми. Наши номера просторные, хотя и несколько устаревшие. Тем не менее, кровати удобные, ванные комнаты хорошо обставлены, а большие двери открываются, чтобы впустить свежий воздух или естественный свет. Хотя он и не самый современный — имейте в виду, что ему 117 лет, — Excelsior обладает царственной красотой и очарованием. Расположение отличное, и менеджер Марко очень отзывчив. Уровень обслуживания клиентов здесь непременно покорит ваше сердце.
20
Ravishankar B
Дата отзыва: 25 марта 2023
Отель расположен в хорошем районе, персонал очень профессионально подготовлен и вежлив, уважителен к гостям. Команда консьержей очень приятная и услужливая. Утренний завтрак подается с улыбкой. Стойка регистрации работает очень хорошо. Уважайте и приветствуйте участников со статусом отеля. Г-н Пьерпулоа, менеджер на стойке регистрации, очень приятный и профессиональный. Я бы хотел, чтобы во всех отелях Marriot были одинаковые люди.
16
Kim6-2014
Дата отзыва: 21 марта 2023
У нас был замечательный отдых здесь. Включенный завтрак был действительно замечательным. Расположение очень хорошее, недалеко от фонтана Треви, Испанской лестницы и магазинов. Наш номер был чистым и удобным. Единственная проблема в том, что сейф не работал (батарея разряжена), но в остальном проблем нет. Определенно остановился бы здесь снова, если мы вернемся! !
16
Eric
Дата отзыва: 29 января 2023
������������������������������ ���� 3 �������� ���� ���������� ������������ �� ��������. ������������������������������ ����������������������, �������������������� �������������������� �������������� ��������. �������������������� ��������������, ������ ��������������, �������� ���������������� �� ��������������������, ���������������������� �� ��������������������. �������������������������� ���������������� ������ ����������������, �� �������������� �� �������� Doney ��������������������, ���������� ������������ �������� - ����, ������������ Prosecco ������������ ������������������ ���������������� ��������! ���������������� 200-���������������� ���������������� ���� Hard Rock Cafe �� ���������� 1 ���� ���� ������������������ ���������������� �� ������������ �������������� ����������.
12
Zurich2005
Дата отзыва: 25 января 2023
У здания есть характер, и оно находится в прекрасном месте, но определенно нуждается в ремонте. В нынешнем состоянии это не пятизвездочный отель, а скорее три звезды плюс. Как в местах общего пользования, так и в номерах есть много признаков износа, видно, что последний ремонт был сделан более 15 лет назад. . . .
20
BobNYCSC
Дата отзыва: 25 января 2023
Останавливались в отеле Westin Excelsior в рамках межсезонья, когда пара отдыхала в Риме и Флоренции. Этот отель дал то, что я считал отличным качеством, наряду с превосходным обслуживанием, прекрасным просторным номером и удобным расположением везде, где вы хотели бы побывать в Риме. Миксолог Лука в лобби-баре также был кульминацией поездки, просто отличный опыт. Другие отзывы отмечают очень чистый, ухоженный отель, прекрасный прием. Очень рекомендую посетителям, которые хотят получить роскошный опыт с некоторой ценностью.
20
Fortguy1415
Дата отзыва: 17 января 2023
Отличный отель, очень чистый, с прекрасным расположением. Сотрудники были очень полезными и ответили на любые наши вопросы. Очень близко к Испанской лестнице. Отправляйтесь рано утром, чтобы сделать отличные фотографии, прежде чем толпа прибудет около 10 утра. Сады вверх по ступенькам сразу за старой стеной приятно посетить. Посольство США тоже рядом
20
Frankie M
Дата отзыва: 06 января 2023
Удивительно! ! ! Мы забронировали номер для моей сестры в этом чудесном отеле, и нас встретили великий Микела и великий Алессандро. Нас повысили до люкса, и к 10:30 наш люкс был готов. Эти два удивительных, талантливых, дружелюбных и профессиональных дуэта сделали все это возможным. Отличное обслуживание клиентов и очень знающие люди. Спасибо! ! !
16
vaca88
Дата отзыва: 01 января 2023
Мы останавливались в отеле Westin Excelsior на 2 ночи в ноябре 2022 года. Отель удачно расположен, в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей, магазинов и ресторанов. Персонал (за исключением одного консьержа) был прекрасным. Номера были очень просторными, но, как уже упоминали другие, довольно устаревшими. Количество розеток для зарядных устройств ограничено, а «королевская» кровать на самом деле представляет собой две кровати, сдвинутые вместе (не очень хорошо).
16
John B
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Усталая старая гранд-дама отеля. В Excelsior есть все то очарование, которое я помню 20 лет назад, но все это место нуждается в обновлении, так как все устало. Это очень старый европейский гламур / роскошь, но все хрустальные люстры нуждаются в хорошей чистке, как и очень тяжелые шторы. Положительным моментом является то, что кровати отличные, напор воды такой, какого вы не увидите в Риме, и расположение превосходное. Зал для завтрака намного лучше, чем я помню (и выглядит недавно отремонтированным), и персонал довольно приятный, хотя и невероятно строгий. Когда мы приехали в 11:00 с подтвержденным ранним заездом в 11:00 в приложении Marriott, нам сказали, что приложение Marriott бесполезно, и нам придется ждать до 15:00, так как номера не были убраны ( казалось странным, когда все трансатлантики уезжают рано утром в Фуминчионо). Когда я позвонил по номеру Marriott из вестибюля, персонал на стойке регистрации был раздражен, но сразу же провел нас в нашу комнату.
20
Scott A
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Я был во всем мире. Бар Westin Excelcior ORVM в Риме — самый фантастический бар, в котором мне посчастливилось побывать. Декор не имеет себе равных. Шеф-бармен Даниэле вкладывает страсть в каждый коктейль. Как поклонник бурбона из Луизианы, я был привлечен к Old Fashioned и Sazerac, думая, что бармен в Риме никогда не сможет добиться справедливости. Я был так неправ! Даниэле абсолютно освоил эти коктейли и, честно говоря, сделал то, что я получаю и делаю дома, чувствую себя не так. Даниэле не остановился на достигнутом. Он продолжал сбивать меня с ног своими специально приготовленными коктейлями из бурбона, которые заставляли меня возвращаться в бар отеля ночь за ночью. Находясь в Риме, вы ДОЛЖНЫ посетить бар ORVM и Даниэле.
20
Jen S
Дата отзыва: 29 августа 2022
Этот обзор немного запоздал.
Мой муж, две дочери-подростка и я останавливались в отеле Westin Excelsior на пять ночей в начале нашего отпуска в Италии в середине июля. Это был наш первый настоящий отпуск после COVID. Я связался с генеральным директором Марком Ланнуа за несколько недель до назначенного времени, чтобы узнать о более ранней, чем стандартная, регистрации, так как мы прибудем на поезде из Бостона. Он был очень быстр и любезен в своем ответе.
Когда мы приехали, нас сразу же встретили на стойке регистрации, признали наш титановый статус и поблагодарили за лояльность. Сотрудники стойки регистрации сообщили, что работают над обновлением для нас, которое будет готово через несколько часов.
Пока мы ждали номер, мы воспользовались отличным завтраком в ресторане Doney, а затем немного исследовали. Отель удачно расположен… сады Боргезе находятся чуть выше по улице, а большинство основных достопримечательностей находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля.
Когда наши комнаты были готовы, мы были рады узнать, что нам повысили категорию номера до люкса с двумя спальнями и гостиной. Это было огромно. Кроме того, кровати были невероятно удобными (классические кровати Westin), а кондиционер был сильным и холодным (в середине июля в Риме было 100 градусов).
Персонал отеля был просто замечательным. Г-н Ланнуа и его команда фантастически заботились о нас во время нашего пребывания. Уборка была быстрой и эффективной, подготовка постели ко сну была стандартной функцией. Персонал лобби-бара был особенно добрым и гостеприимным. Мы наслаждались коктейлями с ними каждый вечер.
Посетив Венецию и Сицилию, мы вернулись в Вестин на последние две ночи нашего 16-дневного пребывания в Италии. Опять же, нас повысили до того же фантастического люкса, и мы получили еще одну рукописную записку от мистера Ланнуа, приветствующую нас обратно в отель.
Я снова остановлюсь в Westin Excelsior. Он воплощает в себе лучшее из грациозного очарования Старого Света. Кроме того, внимательный и заботливый персонал делает отдых особенным. Спасибо Марку Ланнуа и его команде за то, что помогли сделать нашу первую поездку в Рим такой запоминающейся.
20
Brian850
Дата отзыва: 28 августа 2022
Я хотел бы начать с красивого обновления номера и его чистоты! Отличное расположение отеля и, прежде всего, обслуживание персонала было восхитительным! Лука, менеджер бара, был изюминкой нашего пребывания? Это началось с его дружелюбного приема, его знаний о напитках и рекомендаций города! Завтрак был восхитительным и имел так много вариантов еды и напитков???Спасибо, что побаловали нас и сделали наше пребывание уникальным и запоминающимся?
20
PhucT
Дата отзыва: 23 июля 2022
Удивительный отель. Отличное расположение. Мировой уровень, профессиональный и гостеприимный персонал. Алессандро и Фернандо (агенты на стойке регистрации) добры, эффективны и пунктуальны. Они являются отличным примером первоклассного гостеприимства. Обязательно остановлюсь здесь снова.
16
Connie W
Дата отзыва: 21 июля 2022
Мы выбрали этот отель, потому что нам нужен был номер для гостей с ограниченными физическими возможностями. Комната была просто сказочной. Мы семья из трех человек, один из которых находится в моторизованном инвалидном кресле. В нем была большая двуспальная кровать и две односпальные кровати, которые были установлены для наших нужд. В номере было 2 ванные комнаты - одна со всеми удобствами, включая безбарьерный душ, и другая обычная ванная комната. В номере был огромный угловой балкон со столами и стульями, шезлонгами и зонтом. К сожалению, во время нашего визита в Риме было так жарко, что мы не воспользовались балконом.
Главный парадный вход в отель не оборудован для инвалидных колясок из-за ступенек; однако есть еще одна дверь (она тоже спереди, а не сзади или в переулке), к которой можно пройти. Как только мы подошли к передней части отеля, один из парней сразу же пошел к другой двери и открыл ее, чтобы мы могли войти, и то же самое, когда мы вошли в вестибюль, чтобы покинуть отель. Они всегда делали это быстро, охотно и с улыбкой. Я чувствовал, что у нас были свои личные швейцары!
Дверь лифта довольно маленькая, но инвалидная коляска поместится. Там тесно, но как только инвалидная коляска была внутри, лифт стал достаточно большим, чтобы мы с мужем тоже могли войти. Я видел других гостей в инвалидных колясках с ручным управлением, поэтому, очевидно, они тоже подходят.
Мы мало что делали на уровне вестибюля, так как внутри было несколько ступенек; персонал сказал, что они могут легко установить переносные пандусы для нескольких ступеней внутри, но мы просто никогда не чувствовали необходимости быть там.
Рядом с отелем есть несколько кафе, которыми мы пользовались, и нам очень понравилось; мы гуляли и катились к Фонтану Треви, Колизею, Пантеону, торговым улицам, Садам Боргезе с его различными достопримечательностями; мы вызвали доступное такси, чтобы поехать в Ватикан. Чтобы получить доступное такси в Риме, используйте приложение ItTaxi.
Этот отель оправдал все наши ожидания и даже больше, мы обязательно вернемся. Это очень красивый отель!
20
Sheila S
Дата отзыва: 15 июля 2022
Олдскульный отель с отличным ремонтом. Персонал профессиональный, доброжелательный, вежливый. Мне нужно было купить цветы для друга, и консьерж перешел дорогу к цветочному киоску, чтобы все это для меня украсить. Элегантный бар украшен красивыми кувшинами с аксессуарами для авторских коктейлей, приготовленных из свежих ингредиентов. Комната была украшена царственной мебелью. Напор воды в душе был божественным. Завтрак "шведский стол" включал в себя органический йогурт (с сотами, которые вы соскребаете сами), великолепные фрукты, свежевыжатые соки, выпечку в изобилии, омлет-батончик, сыры, мясное ассорти, а также хлопья, свежий хлеб, в котором вы отрезали свежую цельную буханку. и тосты, кофе капучино или эспрессо. Оплатить парковку. Они заберут вашу машину и вернут ее вам после вашего отъезда.
20
LiliB
Дата отзыва: 08 июля 2022
Расположение идеальное, как и весь персонал в этом отеле. Вернувшись через 18 лет (для медового месяца в 2004 году), отель не разочаровал. Как семья из четырех человек, мы забронировали 2 номера. При заселении нам предложили два КРАСИВЫХ смежных номера (112 и 113). Обе комнаты очень просторные, красиво оформлены и безупречны. Дети любили купаться в бассейне после часов осмотра достопримечательностей каждый день. Персонал на стойке регистрации, а также консьерж были профессионалами своего дела. Спасибо Westin Excelsior за то, что сделали наше пребывание незабываемым. Нам не терпится вернуться.
20
brianlahiere
Дата отзыва: 05 июля 2022
Всегда с нетерпением жду поездки обратно в Италию и Вестин, мы посещали несколько раз, в разное время года, никогда не перестает удивлять - безупречное расположение, снимаю шляпу перед Массимилиано и персоналом консьержа.
20
Jiyi
Дата отзыва: 02 июля 2022
Генеральный менеджер Марк и его команда проделали отличную работу по созданию замечательного ресторана Westin в Риме. Перед моим приездом у меня было несколько разговоров с Марком о моей поездке. Благодаря моему статусу Bonvoy Platinum он щедро повысил мне категорию номера до очень хорошего люкса Grand Luxe. Украшение комнаты устарело, но пространство - одно из самых больших, в которых я когда-либо останавливался в Европе, что очень полезно для моего ребенка, который спит чутко. Обслуживание было действительно профессиональным, заставляя вас чувствовать себя желанными. Иногда запросы на обслуживание выполнялись довольно медленно, вероятно, из-за того, что отель был полностью забронирован. Завтрак также хорош с большим выбором мясного ассорти и горячих блюд. Я вернусь с большим удовольствием, когда в следующий раз приеду в Рим!
16
Riain C
Дата отзыва: 22 июня 2022
Вы можете определенно сказать, что этот отель работает с качеством обслуживания. Их регистрация и консьерж были на высшем уровне, а вестибюль отеля красивый. Лобби-бар также уникален и приятен, хотя бармен казался немного раздраженным из-за нас. Наш номер был немного устаревшим, на стенах можно было бы немного покрасить, а под раковиной был мусор, но помимо этого он был удобным и чистым. Мы были там только одну ночь и использовали баллы Bonvoy для оплаты номера, поэтому я не знаю, определяют ли они, какой тип номера мы получаем.
4
Angela S
Дата отзыва: 14 марта 2022
мы с мужем останавливались в отеле Westin Excelsior 10 марта 2022 года на 3 ночи, к сожалению, отель нуждается в очень хорошем ремонте, особенно в номерах, без принадлежностей для чая или кофе, в комнате очень тускло, практически нет освещения, мебель очень нуждается в ремонте, ванная комната устарела, нуждается в полной реконструкции. посетили этот отель 30-40 лет назад и с тех пор остаются такими же. изюминкой завтрака было то, что официант трогал сыр руками за завтраком
20
MontrealDuo
Дата отзыва: 27 февраля 2022
Я титановый элитный и пожизненный платиновый участник. Мы с женой каждый год приезжаем в Рим и всегда останавливаемся в отеле Westin Excelsior. Это великолепный отель в великих традициях, изысканный во всех деталях, с большими комфортабельными номерами и спа-ванными комнатами. Личный подход его фантастического генерального менеджера Марка Ланнуа ощущается повсюду, включая даже замечательные цветочные клумбы за пределами отеля. Он находит время, чтобы познакомиться со своими гостями лично и узнать их предпочтения. С момента вашего прибытия и на протяжении всего вашего пребывания профессиональный, вежливый и квалифицированный персонал работает над тем, чтобы ваше пребывание в Риме было приятным и запоминающимся. Они удовлетворяют любые потребности и запросы. Номера безупречно чистые. Отель также расположен в фантастическом месте. Район Виа Венето полностью возрождается, с супер новыми ресторанами, сочетающимися с традиционными магазинами высшего класса, единственными в своем роде роскошными магазинами. Это может быть место, чтобы быть в Риме в течение следующего десятилетия. (Молодые влиятельные лица уже заметили это, если то, что мы видели, является каким-либо признаком, даже если отель также полон гостей, которые были с Excelsior в течение десятилетий, вместе с семьями — хорошее сочетание). Зеленая зона Виллы Боргезе - одного из величайших городских парков мира - находится всего в трех кварталах от отеля. Рядом с отелем есть стоянка такси, а в нескольких кварталах находится станция метро, но вы можете легко дойти пешком до Испанской лестницы, вокзала Термини или улицы Виа-дель-Корсо. Мы не можем себе представить желание остаться где-нибудь еще.
20
Ftg5556
Дата отзыва: 25 февраля 2022
Меня быстро увидели в этом отеле, я мог остаться только на одну ночь, но я вернулся с семьей,
аренда идеально подходит для посещения Рима,
персонал был профессиональным и улыбчивым,
Мне понравились постельные принадлежности, красивая ванная комната, качество подушек, отличное подключение к Интернету для отправки всех ваших файлов.
20
Maxwell A
Дата отзыва: 18 января 2022
Провели 12 дней в этом отеле по разным причинам. оказался одним из лучших впечатлений от отеля за всю поездку. Менеджер был очень полезным. персонал и услуги были превосходны!
Еда в номер была восхитительной, цены тоже не плохие! Могло быть больше вариантов, но это нормально. Продолжай в том же духе!
20
Caraway96
Дата отзыва: 17 января 2022
Отдыхали в этом отеле. Я являюсь платиновым элитным участником Marriott Bonvoy и выбрал этот отель из-за этого и его расположения. Персонал был очень внимательным, дружелюбным и готовым удовлетворить все наши потребности.
К сожалению, перед отъездом у меня был положительный результат, и мне пришлось провести карантин в отеле. Я не мог бы быть в лучшем месте для моего карантина. Менеджер отеля Марк Ланнуа позвонил и проверил меня, прислал цветы, канапе, вино, десерты. Каждый раз, когда я писал ему по электронной почте с вопросом, она немедленно возвращалась ко мне.
Весь персонал, обслуживание номеров и консьерж не могли сделать для меня достаточно! Я очень благодарна и признательна за то, как со мной обращались во время моего пребывания там.
В будущем я вернусь в Италию, и с этого момента я буду останавливаться в отеле The Westin Excelsior!
8
lulita2007
Дата отзыва: 09 января 2022
Это очень красивое здание. Должно быть, это было грандиозно в свое время. Теперь он чувствует себя старым. Номера как будто попали в 80-е. Телевизоры, похожие на старые компьютеры.
Персонал очень грубый. За завтраком, а также большинство людей в вестибюле грубы по просьбам (особенно один очень старший джентльмен) и даже не здороваются и не здороваются с вами, когда вы приходите, хотя они знают, что вы гость.
Это очень дорого за то, что они дают вам, на мой взгляд.
20
Alec K
Дата отзыва: 07 января 2022
Мы второй раз подряд останавливаемся в этом отеле в Риме. Удивительно не только расположение, но и персонал. Все, от стойки регистрации до консьержа, исключительно дружелюбны и вежливы. В отеле также есть ресторан, где можно позавтракать с широким выбором блюд. Особая благодарность менеджеру отеля, г-ну Ланнуа, за то, что он сделал все возможное, чтобы обеспечить наше удовлетворение. Это свойство вызывает огромную гордость, и это видно. Я настоятельно рекомендую вам посетить это свойство, когда в Риме. Вы получите большой опыт с момента прибытия.
12
ThomasK
Дата отзыва: 04 января 2022
Отель Westin Excelsior расположен в прекрасном месте, рядом с Испанской лестницей на улице Вья-Венето. Мое разочарование было связано с персоналом на стойке регистрации и общим состоянием отеля. Как платиновый участник, мы отправили несколько напоминаний, чтобы подготовиться к нашему особому юбилейному случаю, которые обычно встречают особым образом. По прибытии нам выделили номер без работающего кондиционера и 2 сдвинутые вместе односпальные кровати, а не забронированную кровать размера "king-size". Также не было никаких замечаний со стороны руководства отеля в качестве приветственной записки в номере для нашего 4-дневного пребывания. Еще больше разочаровало то, что персонал на стойке регистрации был довольно высокомерным и не желал искать и выделять для нас другой вариант номера.
Для общего состояния отеля необходимо срочно отремонтировать грязные ковры по всему отелю, старую мебель в ванных комнатах, маленькие плохо работающие телевизоры, а также старое и неполное оборудование для тренировок в тренажерном зале.
На высокой ноте особая благодарность Пабло и отличному персоналу стойки консьержа и звонка за исключительное обслуживание, а также персоналу обслуживания номеров. Еще одним важным моментом было отличное обслуживание во время завтрака для любого запроса, который мы сделали во время нашего утреннего обычного завтрака.
В целом, отелю потребовался косметический ремонт и надлежащее управление на стороне, чтобы гарантировать, что о постоянных клиентах хорошо позаботятся и ожидания могут быть оправданы.
12
o2mpx
Дата отзыва: 01 января 2022
Примерно 15 минут ходьбы до вершины Испанской лестницы. Имейте в виду, что прогулка выполняется в гору, но возвращение имеет постепенный подъем, так что это немного упражнение.
Можно увидеть старое имущество и следы изношенных пятен ковра и т. д. Выбрали улучшенный номер, и место было хорошим. Температуру в помещении удалось отрегулировать с помощью термостата.
Обратите внимание, что в номере нет кофеварки, поэтому все должно осуществляться через обслуживание номеров, что эффективно, но не так удобно, как наличие кофеварки в номере.
Ресторан имеет ограниченные варианты меню. Завтрак также ограничен.
Персонал типичный для сотрудников с большим стажем работы, не особо внимательный.
20
Tahara D
Дата отзыва: 20 декабря 2021
Это отличный отель. Расположение в центре почти всего, персонал был очень профессиональным и любезным, сам отель был очень чистым и элегантным. Хотя это был мой первый раз в Риме, теперь я буду ездить ежегодно, и я решительно планирую продолжать оставаться в этом месте.
20
AngeloPasto
Дата отзыва: 20 декабря 2021
Мы зарегистрировались в отеле в 11:00 во вторник. Нам дали повышение класса обслуживания и кредит на еду, ничего не прося. Дальше дела пошли только лучше. Номер был безупречен, и обслуживание было выдающимся. Весь персонал старался изо всех сил сделать наше пребывание там приятным. Консьерж порекомендовал фантастический ресторан Susi в Риме, и он был действительно превосходным. Отличный отдых и стоит своих денег.
20
Cynthia P
Дата отзыва: 07 декабря 2021
Просторный номер с большой кроватью. Французский балкон. Большие шкафы и ванная комната с душем и ванной. Две раковины в ванной. Приятные штрихи с тапочками и халатами. Дружелюбный, полезный сервис. Бизнес центр. Бассейн открыт.
20
Ellen D
Дата отзыва: 05 декабря 2021
Я настоятельно рекомендую вам остановиться здесь, когда вы посещаете Флоренцию! Расположение впечатляющее и находится в нескольких минутах ходьбы от магазинов и ресторанов. Мы являемся платиновыми участниками и получили представительский люкс с 2 спальнями и прекрасным видом на реку! Администрация встретила нас тарелкой с фруктами и приветственной запиской! Лобби было красиво украшено к празднику. Мы заказали обслуживание номеров на одну ночь, и это было здорово! Завтрак был хорошим! Отличное время, и если вы ищете незабываемые впечатления в первоклассном заведении, не смотрите дальше! Excelsior отвечает всем требованиям! Спасибо Марриотт!
4
JWHuffjr
Дата отзыва: 05 декабря 2021
Я останавливался на 4 ночи на прошлой неделе. Я посол Бонвоя. Сотрудники стойки регистрации и почти все остальные сотрудники были САМЫМИ грубыми, неприятными и высокомерными людьми во всей сети Marriot. Консьерж был отличным, так что это так. Если вы путешествуете по делам, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Бизнес-центр — шутка, компьютеры и принтеры — жалкие. Номера были изношены и грязно! Остановитесь в отеле Marriot на улице или на улице. Регис. Никогда еще не был так разочарован недвижимостью.
20
Parth P
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Абсолютно восхитительный отдых на Западе в Эксельсиоре! Этот отель и его персонал сделали все возможное, чтобы у нас было самое запоминающееся пребывание на праздновании 50-летия нашей матери. Марк Ланнуа, генеральный менеджер, сыграл важную роль в том, чтобы наше пребывание было идеальным от регистрации до отъезда. Как участник marriott Titanium Elite, этот отель предлагал одни из лучших услуг, которые я когда-либо испытывал, от повышения категории люкса до звездного завтрака и множества угощений и сюрпризов на протяжении всего пребывания :) Спасибо, Марк и персонал за такое невероятное пребывание, мы рады вернуться, надеюсь, в ближайшем будущем!
20
Frank J
Дата отзыва: 26 ноября 2021
Это определенно другой Вестин. Большинство отелей Westin, как правило, современные. Это действительно должно принадлежать коллекции Autograph, которая, как правило, имеет более аутентичные и исторические адреса.
Я был здесь несколько дней с семьей до Covid, а затем недавно был в командировке.
Я очень рекомендую это. Вестибюль с большим мраморным полом построен в 20-х годах прошлого века. Номера имеют классический вид, и мне очень понравилось пребывание.
Окрестности непобедимы. В 10 минутах ходьбы от Испанской лестницы, рядом с посольством США и в 5 минутах ходьбы от знаменитого парка/музея Вилла Боргезе.
На цокольном этаже есть отличный бассейн и сауна. Не использовал это в рабочей поездке, но в отпуске, после жаркого дня навигации по прекрасному городу, детям было хорошо где-нибудь остыть.
Хорошо оборудованный фитнес-центр. Они могли сделать лучше, чтобы показать более качественные изображения, и я был приятно удивлен оборудованием, включая выбор свободных весов. На фотографиях вы видите только несколько беговых дорожек.
20
Alyssa G
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Этот отель потрясающий! ! ! Именно то, что мы искали, номера огромные! Сотрудники стойки регистрации и спа-салона очень помогли нам в процессе регистрации, так как мы приехали намного раньше, чем когда наш номер был готов. Они оставили наш багаж и позволили нам воспользоваться душем/раздевалкой в спа-салоне, чтобы освежиться до конца дня. Марко у консьержа был очень любезным и дружелюбным. . . он дал нам отличные рекомендации ресторана! !
16
CristinaV
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Я останавливался здесь на две ночи перед отъездом в США. Отель великолепен, а комната и ванная красиво обставлены. Было несколько случаев, когда я думал, что отель не соответствует своим 5-звездочным рейтингом. Я попросил чайник, и хотя мне предоставили его с красивыми керамическими чашками и сахаром, не было ни пакетиков с чаем, ни растворимого кофе. К счастью, у меня был свой. Пришлось просить шапочку для душа. Телевизор не работал, сразу же приехал мастер, чтобы починить. Я отрегулировал термостат на нагрев, и ничего не произошло. Я позвонил на стойку регистрации, и они объяснили, что температура контролируется ими индивидуально. Решено… . . но гость должен быть проинформирован об этом при регистрации заезда. После прогулки я вернулся в комнату, чтобы найти дополнительные бутылки с водой, а также банку с белым порошком. Хммм… . . Мне стало интересно, для чего это? Поэтому я позвонил на стойку регистрации, и мне сообщили, что это смесь для пиццы! Они послали кого-то, чтобы дать мне листок бумаги, объясняющий, что это было. Интересно, почему бумага не была приложена к банке? Так или иначе, я получил вкусную бесплатную пиццу в ресторане Doney.
20
Sherpa632776
Дата отзыва: 26 октября 2021
Лучшее место, где я когда-либо останавливался в Риме! Комнаты были огромными и хорошо обставленными. У меня был красивый балкон. Все имущество и персонал были идеальными. Я всегда буду останавливаться в этом отеле при посещении. Еда была превосходной, а напитки в баре были уникальными.
20
amandalewis2019
Дата отзыва: 21 октября 2021
Мне пришлось поехать в Италию по делам, и я имел огромное удовольствие остановиться в этом сказочном отеле. Номера очень большие, кровати супер удобные, обслуживание номеров/завтрак вкусные. Сервис потрясающий. Я очень рекомендую. Вы также находитесь в нескольких минутах ходьбы от тонн еды и достопримечательностей!
20
CB Travels
Дата отзыва: 15 октября 2021
На прошлой неделе мы с женой прекрасно провели время в отеле Westin Excelsior в Риме. Отель потрясающе красив (чистые и просторные номера), а обслуживание было образцовым. Персонал старался изо всех сил сделать наш визит особенным. Расположение позволяет легко дойти пешком до многих лучших достопримечательностей Рима. Мы обязательно вернемся в Westin Excelsior. Си Тейлор
20
Roy N
Дата отзыва: 14 октября 2021
Были в Риме 3 дня. Персонал был замечательным. Перед прибытием и во время нашего пребывания консьерж был очень любезен, помогая спланировать бронирование ужина, направления и в основном все, что нам было нужно. Уборка номеров была потрясающей, следя за тем, чтобы номер был чистым и опрятным каждый день. Спасибо!
20
Vagabond42984
Дата отзыва: 13 октября 2021
Немногие из нас, друзей, прекрасно провели время в Риме! Регистрация в отеле Westin Rome прошла без проблем, и Мария была очень любезна на стойке регистрации, очень дружелюбна и делала отличные предложения, а поскольку наш номер еще не был готов, она позволила нам освежиться в тренажерном зале. Сутайя за стойкой фитнеса предоставила нам халаты, тапочки и туалетные принадлежности для душа, и она тоже была очень дружелюбной и просто самым приятным человеком, с которым можно было поговорить по прибытии, и каждый день мы останавливались в тренажерном зале, предлагая отличное обслуживание клиентов. Увидев несколько неоднозначных отзывов об устаревшем отеле, я должен не согласиться, декор отеля был потрясающим, чего я и ожидал от посещения Италии! Там достаточно современных отелей, и мне понравилось видеть чудесные обои и мебель итальянского дизайна. Был повышен до люкса, и он был очень просторным, имел две роскошные ванные комнаты с сильным напором воды в душе, гардеробную, детали лепного украшения короны были потрясающими, люстры были великолепны, а кровать была просто божественной. Отель был достаточно любезен, чтобы оставить нам бутылку шампанского и несколько шоколадных конфет, и это действительно сделало наше пребывание особенным. Кроме того, спасибо всему обслуживающему персоналу, который отлично справился с уборкой нашего люкса каждый день, и нам очень понравилась подготовка постели ко сну по вечерам.
Завтрак был невероятным каждое утро. . так много вариантов от станции омлета до бара соков, множества выпечки, свежих сот! , мясное ассорти, лосось, фрукты и т. д. Каждый сотрудник отеля Westin Rome, с которым мы столкнулись, от консьержа до стойки регистрации, персонал, обслуживающий завтрак, горничные и т. д., был дружелюбным, услужливым и просто предлагал обслуживание клиентов мирового класса! Отель также находился в центре города, в нескольких минутах ходьбы от Испанской лестницы, фонтана Треви и очень близко к метро. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы настоятельно рекомендуем остановиться в этом отеле при посещении Рима! ! !
20
KatGD
Дата отзыва: 11 октября 2021
Недавно мы останавливались в The Westin Excelsior Rome на четыре ночи. Я связалась с отелем до нашего приезда, чтобы обсудить некоторые приготовления к дню рождения моего мужа, и служба поддержки гостей и персонал консьержа были очень любезны и не только помогли нам с ранней регистрацией, но и получили несколько апгрейдов! Я не уверен, было ли это связано со статусом MB Elite или особым случаем, или и тем, и другим, но было действительно чудесно и неожиданно появиться и быть зарегистрированным в Veneto Suite. Veneto Suite сам по себе был невероятным и теперь является постоянным драгоценным воспоминанием о Риме. Одна только спальня была больше, чем моя первая квартира, просто вау! Сам отель большой, ухоженный и расположен в прекрасном районе, который в целом очень тихий, но особенно по вечерам. Сказав это, в квартале или двух прогулках будет буквально все, что вам может понадобиться во время вашего пребывания, поэтому отличное расположение. Еще одна замечательная вещь заключается в том, что любой таксист в Риме знает этот отель, так что очень легко добраться домой даже с моим, по общему признанию, ограниченным итальянским языком. Персонал также приготовил праздничный торт, который был невероятно сладким.
Говоря о персонале, было бы упущением, если бы я говорил только о невероятном номере или потрясающем отеле. Все в отеле были невероятно милы и милы с нами - будь то рекомендация консьержа, выпивка на ночь в OVRM с дружелюбными барменами, обслуживание номеров, подготовка постели ко сну или просто работа с багажом / автомобилями / такси / тестированием на COVID / бронированием / и т. д. Мы даже получили отличное объяснение различных итальянских шоколадных конфет, когда пришли домой во время подготовки постели ко сну (спойлер: каждый вечер они разные!).
Во всех наших путешествиях (и переездах!) по всему миру я обнаружил, что независимо от того, где вы находитесь, каким бы прекрасным или ужасным ни было окружение, всегда люди создают или разрушают ваш опыт. Я не могу сказать достаточно хороших слов о персонале Westin Excelsior и о том, как они сделали наше время в Риме таким особенным, они действительно сделали все возможное. Grazie mille a tutti, и до следующего раза.
20
jsdavid001
Дата отзыва: 06 октября 2021
Мы с женой недавно имели удовольствие остановиться в отеле Westin Excelsior в Риме, Италия, с 18 по 25 сентября 2021 года. Мы были поражены вниманием к деталям со стороны всего персонала Excelsior, который продемонстрировал самый профессиональный, вежливый, добрые и самые запоминающиеся, с которыми мы сталкиваемся во время нашего более чем трехнедельного тура по Франции, Италии и Германии. Это было особенно важно после того, как ограничения COVID были сняты по всей Европе для американских туристов.
От персонала стойки регистрации до персонала столовой (с особой благодарностью Джованне, которая всегда сохраняла профессиональное отношение к утреннему завтраку) и персонала обслуживания номеров - все было исключительным во время нашего медового месяца в Риме, Италия. Примечательно, что это был первый визит и пребывание моей жены в Риме, и каждый день мы встречали нас с добротой, смирением и искренностью.
Итог: Westin Excelsior обеспечивает комфорт и доступность любого из других «роскошных» отелей в этом районе Рима, и находится в центре города и в нескольких минутах ходьбы от большинства достопримечательностей, музеев и площадей, которые может предложить Рим. Так что не забудьте бросить монетку в фонтан Треви на обратном пути в Рим.
20
Patricia M
Дата отзыва: 01 октября 2021
Моя семья забронировала два номера на три ночи в начале июня. Нас тепло встретили по прибытии, предоставили ранний заезд и улучшенные условия проживания.
Excelsior - это большой исторический роскошный отель, и я подумал, что наши цены были разумными для качества обслуживания.
Персонал всегда был полезным. За столом я особенно ценил помощь и предложения Марии Риты.
Номера очень большие и хорошо оборудованные. Кровати были удобными, и, как можно было бы надеяться в Италии, постельное белье было превосходного качества. Уборка была безупречной.
Иногда останавливаешься в роскошных отелях и чувствуешь, что можешь оказаться в любом городе. Не Эксельсиор. Я полностью ощущал римскую роскошь каждый момент своего пребывания там.
Место было в жилом/дипломатическом районе. Удобная стоянка такси рядом с отелем обеспечила нам быстрый и относительно недорогой транспорт по Риму и позволила эффективно использовать наше время.
Мой муж и сын тоже думали, что Эксельсиор был отличным опытом. Мы все с нетерпением ждем возвращения.
20
Repertoire Events & Mice Pvt Ltd
Дата отзыва: 29 октября 2020
На данный момент мы запланировали две роскошные группы в этой собственности. это свойство является лучшим до сих пор хорошие просторные комнаты, красивый бальный зал зимнего сада. безопасное и надежное место рядом с американским посольством. В кафе Doney подают вкусный завтрак. Персонал потрясающий, от генерального директора до посыльного, все ценят ваш бизнес. мы забронировали 35 номеров один раз и 150 номеров в другой раз
20
P R
Дата отзыва: 04 октября 2020
Мы останавливались здесь на одну ночь, пока были в Риме, и были совершенно поражены красивой комнатой и ванной, в комплекте с его и ее раковинами. Люстра в спальне была восхитительной, как и декор в целом. Единственными недостатками было то, что было бы хорошо иметь одну двуспальную кровать, а не две сдвинутые вместе односпальные кровати, а также, возможно, было бы яснее, что бассейн еще не открыт. В целом, однако, это был отличный отдых, и я рекомендую.
16
Jay
Дата отзыва: 24 сентября 2020
Отличное расположение, высокие стандарты кухни и обслуживания, я вернусь очень скоро.
Персонал очень услужливый, ничего не было проблемой. Возвращает вас в прошлое, как и внешний вид, но это добавило стиля этому месту. Роскошно, но сдержанно. .
8
Laure75
Дата отзыва: 21 сентября 2020
Мы поехали туда на уик-энд, но все спортивные сооружения были закрыты без предварительного уведомления. Очень старые funitures, грязная стена вокруг климатизации, грубый персонал.
Не остановился бы здесь снова, в Риме есть варианты получше.
20
Rk Tp
Дата отзыва: 21 июля 2020
Westin Excelsior - это абсолютно первоклассный отель, расположенный в идеальном месте для путешествий по всему Риму. Размещение и обслуживание образцовые. Полностью превзошли наши ожидания. Большая часть этого фантастического города легко доступна из этого идеального места.
20
janetlco
Дата отзыва: 16 марта 2020
Несмотря на беспокойство о коронавирисе, мы наслаждались нашим пребыванием в Эксельсиоре. Мы останавливались в этом отеле в течение многих лет, когда мы находимся в Риме. Обслуживание было превосходным, персонал очень приятный и услужливый, комната была прекрасной и очень удобной, и еда была превосходной. Я определенно рекомендую этот отель! и расположение отличное! ! !
20
888hassank
Дата отзыва: 05 марта 2020
Отель удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от центра города. 7 минут ходьбы от главной торговой улицы Рима. Рядом с основными достопримечательностями, как испанские шаги. В очень безопасном районе недалеко от американского посольства. 10 минут ходьбы от очень большой и разнообразной столовой с множеством ресторанов и кафе.
16
RobertDay888
Дата отзыва: 03 ноября 2019
В школе, всегда учат читать правильно независимо от жанра произведения и эмоционального состояния читателя в момент чтения. Все должно быть в соответствии с правилами. Такие мысли посетили меня, когда я впервые познакомился с Westin Hotel в Риме. Просторная входная зона, строгий классический интерьер, чистота и порядок.
Персонал работает в соответствии со всеми установленными правилами, оказываемого сервиса, "ни шага вправо, ни шага влево". То есть, всегда приветливы, но не навязчивы, всегда внимательны и вежливы без излишней услужливости. (Это личное моё мнение)
Все мои просьбы, касающиеся моих личных бытовых потребностей, были практически сразу удовлетворены.
У нас были "connecting rooms" , поэтому получилось оценить два типа номеров одновременно. 5 баллов. Высокие потолки, просторные комнаты, удобные кровати и практичный санузел.
С удовольствием написал бы больше, но остановились не более чем на одну ночь.
НО! Отелю требуется косметический ремонт!
Итог - обязательно еще раз остановлюсь в этом отеле. Надеюсь на плановый ремонт в отеле. С уважением.
P.S. Завтрак был хороший. Стандартный набор блюд, приготовленных очень качественно, свежие продукты и вкусная выпечка.
16
Megan
Дата отзыва: 08 сентября 2019
Этот отель был отличным - большой, просторный и чистый. Номера были немного устаревшими, и расположение не было таким центральным, но в остальном в нем есть все удобства, на которые вы можете надеяться. Мы гуляли больше, оставаясь здесь. Нам понравилось наше пребывание, и весь персонал был очень внимательным и дружелюбным. Отличная цена тоже. Рекомендую!
20
Rey P
Дата отзыва: 04 сентября 2019
Расположен в центре (менее чем в миле от железнодорожного вокзала Термини в Риме и в нескольких минутах ходьбы от галереи и музея Боргезе, Пантеона, музея и склепа монахов капуцинов, а также Колизея на площади Пьяцца-дель-Колизе. за углом (намного лучше / дешевле, чем такси). В окрестностях есть несколько небольших ресторанов (посмотрите La Bruschetta & Gusto 1933) и кафе (Pasticceria Gelateria Lotti). Мы позавтракали в Doney Restaurant & Caf в Excelsior , вы можете сидеть на улице, наслаждаться достопримечательностями и звуками Рима и планировать свой день. У нас никогда не было возможности воспользоваться тренажерным залом / спа, но мы пошли. Я заметил, что у них было отличное оборудование. Наша ежедневная доза Gelato взяла нас от тренировки, но эй, мы были в отпуске. Мы рекомендуем идти в "Guttilla Alta Gelateria Italiana", которая находится менее чем в 1,5 км от отеля. Их Gelato был лучшим, что мы имели в Риме.
20
AKOrangeFan
Дата отзыва: 02 сентября 2019
Отличное расположение и замечательный сервис. Единственное желание, чтобы у нас было больше времени там проводить. Номера / люксы были восхитительными, как и общие районы. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был исключительно полезным.
8
B D S
Дата отзыва: 01 сентября 2019
Лучшая часть отеля - персонал стойки регистрации. В противном случае это Вестин ниже среднего, которому не хватает характера и атмосферы. И номера нуждаются в серьезной модернизации. Посмотрите на это фото ванной. Как это может быть стандартом Marriott.
4
tobyonekanobe
Дата отзыва: 23 июля 2019
В нашей комнате пахло сигаретами, ковры сильно испачканы. Общее состояние номера было очень плохим, обстановка в очень плохом состоянии. Люстры нуждаются в ремонте. Общий вид отеля и сервиса очень плохой
Я никогда не остановлюсь здесь снова
20
Janie5656
Дата отзыва: 04 марта 2019
«Консьерж Екатерина оказала нам превосходное обслуживание. Она ответила на многочисленные электронные письма и помогла настроить нашу поездку. Она организовала как небольшую групповую экскурсию, так и частного гида с Ванессой Петричкой. Нам очень понравилось наше время с Ванессой, поскольку она погрузила нас в римскую историю и культуру с того момента, как мы вышли из отеля. Екатерина также предоставила список ресторанов, чтобы мы могли исследовать и сделать выбор до нашего визита. Она позволила нам упаковать так много в наше 4-дневное пребывание!
Отель удобно расположен, в нем есть все удобства, которые можно найти в США с очарованием Италии. Как я уже упоминал выше, Екатерина на стойке консьержа оказала нам исключительную услугу. Она создала для нас индивидуальный маршрут, включая бронирование ужина! В то время как отель большой, мы чувствовали, что были ее самым важным гостем. Она профессиональная, знающая и заботится о том, чтобы гости не перегружались внешними продавцами. Какой отличный сотрудник и ресурс для отеля. Комната была просторная и кровати были хорошими. , »
20
MontrealDuo
Дата отзыва: 04 марта 2019
Идеальный отдых, как обычно. Весь персонал был профессиональным, услужливым и вежливым. Прекрасное место, особенно для длительного проживания, как у нас. В соседних садах виллы Боргезе на торте глазурь. Мы посещаем каждый февраль, и Westin Excelsior стал нашим «домом в Риме».
16
Fearless439497
Дата отзыва: 02 марта 2019
Лучшая часть моего опыта была Лука. Так гостеприимны и добры! Он сияющая звезда! Мое пребывание началось очень тяжело, но он сделал это лучше. Я Marriott Titanium, но чувствую, что меня оценивают. Стойка регистрации даже не посмотрела мне в глаза, не говоря уже о приветствии / улыбке. Консьерж был бесполезен и только отправил меня в интернет за все. Тьфу! Люка заставил их стать лучше. Если вы хотите легко прогуляться, остановитесь в другом районе, ближе к фонтану Треви или Испанской лестнице и т. Д. Это очень хороший, шикарный район, поэтому вы чувствуете себя в безопасности. В то время как высококлассный, этот район находится на вершине крутого холма и трудно обойти пешком. Не так много мест, чтобы выбрать для еды / питья. Зависит от того, что вы ищете. Вероятно, лучше для деловой поездки. Был на самом деле шумнее, чем вниз по аттракционам. Отличный бар с интересными и вкусными напитками. Пока мало, есть отличные места, где можно поесть. Определенно немного длиннее в зубе, нуждающемся в ремонте, но не невыносимо.
4
Laura F
Дата отзыва: 01 марта 2019
Очень разочаровывающий отдых. Этот отель не дешевый, и я был шокирован отсутствием персонала и услуг. Я заказал обслуживание в номерах и должен был позвонить 4 раза, спрашивая, где это было. Когда это наконец прибыло, заказ еды был неправильным и был очень плохого качества. Кондиционер не работал, и комната достигла 28 градусов ночью, очень жарко.
12
Nancy B
Дата отзыва: 27 февраля 2019
Он расположен рядом с посольством США и находится в очень хорошей части Рима. Вы можете дойти до фонтана Треви, ресторанов и магазинов. Персонал на стойке регистрации не самый гостеприимный, а удобства отеля устарели. Бассейн очень маленький, если вы пловец.
Я хотел чай за одну ночь перед сном (без кофеварки или чайника в номере), и мне сказали, чтобы пойти в бар, чтобы получить его. Я получил грубый ответ от персонала бара, который предложил мне заказать обслуживание номеров, хотя у них там никого не было. В целом это было неутешительно, хотя Рим был фантастическим! ! ! !
20
Dfc2007
Дата отзыва: 25 февраля 2019
Номера с ванными комнатами просторны и очень хорошо оборудованы. Диапазон телевизионных станций. Много людей, чтобы помочь быстро с багажом. За углом стоянка такси. Тариф на испанские шаги о е 7.
Консьержи очень полезны, и у этого отеля Marriott есть хорошая карта города. Завтрак "шведский стол" не может быть найден в поисках горячих и холодных блюд.
Рядом множество ресторанов и очень короткая прогулка до Виллы Боргезе и бара Гарри.
Не дешево, но хорошее качество. Бар отеля дорогой.
Th
4
Jam2005
Дата отзыва: 02 сентября 2018
Я являюсь членом SPG Platinum и много раз останавливался на этом объекте для работы. При регистрации заезда кондиционер в моей комнате не работал. На стойке регистрации было наблюдение, но он сказал, что, поскольку было поздно вечером, он не мог это исправить. Выступая на стойке регистрации, они сказали, что они полны и не могут меня переместить. Я просмотрел это свойство на веб-сайте SPG, но у них никогда не было любезности, чтобы опубликовать отзыв или ответить. Позор.
12
Al R
Дата отзыва: 30 августа 2018
Номера очень устаревшие, как есть ванная комната и т. Д. Показывает большой износ. Было тихо на нашем этаже, и кровати были хорошими. Не приходите в бассейн, а не отлично. Он находится в очень хорошем месте, чтобы пройтись по многим из туристических достопримечательностей.
20
Frederickdancer
Дата отзыва: 28 августа 2018
Номер был красивым и очень просторной ванной комнатой. Мария, которая проверила нас, была исключительно очаровательной и полезной; отличное обслуживание клиентов. Молодой человек, который проверил нас (пропустив его имя), был в равной степени полезен и просил. Персонал в баре ORVM был самым лучшим. Мы знали Анджело от нашего пребывания в прошлом году, и было приятно снова увидеть его. Франческо и Маттео оба превосходные, с отличными личностями и восхитительным чувством юмора. Маттео был особенно увлекательным и представительным. , , отличный пример превосходного обслуживания клиентов. Сара, их помощник, была такой очаровательной и приятной. Нам понравилось разговаривать со всеми тремя из них, и они предоставили первоклассный сервис. Бар ORVM имеет прекрасную атмосферу и является восхитительным местом, чтобы насладиться напитками и разговорами. Персонал консьержа был очень полезным по мере необходимости. Официанты в кафе / баре очень приятны и полезны, особенно в начале AM для кофе и пирожных. Мы заказали обслуживание в номере дважды, и мы были в восторге от обслуживания и еды в оба раза, с очень коротким временем ожидания. Изящно иметь хорошо убранный стол, свернутый в вашу комнату; это заставляет вас чувствовать себя очень особенным. Особая благодарность обслуживающему персоналу отеля за образцовое обслуживание. Мы любили наше второе пребывание в Westin Excelsior. Это был первый класс.
12
aupreti
Дата отзыва: 26 августа 2018
Расположение отеля мудрым, вероятно, расположено довольно централизованно, персонал ресторана действительно замечателен, и здесь заканчивается большой опыт. Обслуживание в отеле очень среднее, или я бы сказал ниже среднего, основываясь на моем опыте пребывания в другом отеле SPG / Marriot, персонал стойки регистрации был особенно разочаровывающим, четко демонстрируя льготное отношение. В то время как гость, проверявшая меня позади меня, сопровождала, чтобы показать комнату, мне просто дали ключ, не так много, как сказать мне направление. Служба консьержа была смущена, поскольку на экскурсию не было дано четких предложений, несмотря на то, что они сказали им, что я хотел сделать. Хотя я бы не сказал, что все люди на стойке консьержа были такими же. Номера, хотя просторные, требуют обновления. Пожалуйста, обратите внимание, что здесь не предусмотрены такие вещи, как гладильная доска и электрический чайник, которые являются стандартными в других аналогичных оцененных гостиницах, из-за проблем с безопасностью
12
BrittanyRenee84
Дата отзыва: 26 августа 2018
Мы останавливались в этом отеле на одну ночь, потому что у нас была длительная остановка в Риме. Здесь можно ничего особенного сказать об этом отеле. Джентльмен, который нас регистрировал, был абсолютно неприветлив и не радушно приняли нас. Наш номер был хорошим и чистым, но отель мог бы стоять иметь некоторые обновления. Телевизор не совсем хорошо работал тоже. Мы приехали поздно и действительно не было времени, чтобы где-нибудь покушать, поэтому мы заказали обслуживание номеров. Дорогой и грязные! Их кухня нуждается в помощи. Чтобы быть в Риме и иметь противную еду даже если, это было обслуживание номеров было сплошным разочарованием. Смотрите прикреплённые фото. Я бы не рекомендовал этот отель, основываясь на цене и полученном обслуживании.
12
The Explorer
Дата отзыва: 25 августа 2018
Отель расположен в центре. Номера, как правило, находятся в хорошем состоянии, но кажутся старыми, уставшими и устаревшими. У нас была проблема с протечка в ванной комнате, где вода наливала от светильника, который быстро исправили после звонка на ресепшн. Был весьма разочаровывающим отметить, что мы не смогли получить утюг от уборки на все время нашего пребывания. Нам сказали, что все утюги нам дали взаймы другим гостям. Уборка также забыла сделать уборку в наши номера в один из дней. В целом, отдохнули, но ожидал большего от бренда как Westin.
8
dapphil
Дата отзыва: 23 августа 2018
Ожидая, чтобы нас зарегистрировали, прибыл очень рано, и она начинается в 3 часа дня. Я понимаю, что должен ждать, но до сих пор администратор Фредерико уже кажется измотанным и недружелюбный, и это в 8:30. Это полдень теперь музыкальная группа круиза Океании, которая останавливалась здесь на одну ночь, выезжал в 11 утра, так что перепроверил с Фредерико, который даже не проверил компьютер, но сказал, что еще нет номеров, доступных по цене. По крайней мере, проверьте. Так что посидеть и подождать.... останавливайтесь настроенными! Надеюсь, это становится лучше!
20
Charlene W
Дата отзыва: 22 августа 2018
Прекрасный исторический отель в замечательном месте с очень любезным персоналом. Наш номер был таким, как мы ожидали от отеля такого калибра в Риме. Мы обязательно вернемся в следующем году.
12
RoedBrun
Дата отзыва: 22 августа 2018
Мы останавливались три ночи в Westin Excelsior в августе. Преимущество впервые; у отеля есть красивая внешний вид и интересная история (фильм La Dolce Vita и т.п.), Однако, мы только средние удовлетворен, из-за нескольких вещей, примеров:- Мы заказали ранний завтрак в номере один из дней, потому что мы должны были встретиться рано для поездки. Однако завтрак приехал 25-минутный поздний (несмотря на повторные кольца наш от нас). Когда завтрак наконец прибыли, нам пришлось покинуть комнату, поэтому завтрака не было для нас в тот день. Никаких извинений от отеля и они также объявили, что мы заплатили за завтрак,Несмотря на то, что мы забронировали номер с включенным завтраком (мы отказались платить),- Был только один бокал и один стакан для воды в номере, несмотря на то, что номер был забронирован для двух человек. Стакан не вымыт или заменить во время нашего пребывания.- Мини-бар не был заполнен во время отдыха (ни один бутылка с водой за 7 евро)- В 5-звездочном отеле я ожидал простые туалетные принадлежности, такие как qtips, мыльной ванной (- ванная в комнате) и т.д. доступные.
16
clintr2016
Дата отзыва: 21 августа 2018
В 111 годы отель полон истории. Великолепный вход и дружелюбный персонал приветствуют вас, когда приедете. Идеальное расположение в городе, в течение довольно центральное расположение. Однако, номера средние, но хорошие. Одна вещь, с которой можно было бы номер, имеет кофе в наличии в номере.
20
teacherchickSydney
Дата отзыва: 21 августа 2018
Ничего себе! Этот отель - такое прекрасное место для отдыха. Наш номер был, красиво обставляет в классическом итальянском стиле, и все же с каждым возможным современными удобствами, прекрасными туалетными принадлежностями, качественным феном, пушистыми полотенцами, приятным бельем и конечно Signature декор Westin постель просто райская. Отличное обслуживание и ресторан в отеле подавали вкусный завтрак и ужин типа буфет, как и вечер. Так что я впечатлён этим шикарный отель.
12
nadiag0610
Дата отзыва: 20 августа 2018
Есть только одна причина, по которой я даю этому отелю 3, а не 1, которого он заслуживает, и это благодаря отличному именем Rita, которая помогла сделать наше пребывание, которое оказывалось, было катастрофой, приемлемым.Я прочитал некоторые из других отзывов. Мое впечатление было почти таким же, как и тем из Марка С. Не было никакого посыльного, чтобы помочь нам с нашим багажом, когда мы приехали. И не было никакого ската, чтобы он наш багаж, и мы я и моя дочь пришлось нести багаж вверх по лестнице.После ожидания в длинной очереди, потому что они не соблюдают линию специально для пользователей золота, платины, которых я сообщил об этом. Мне сказали, что мы не завтракали, хотя мы купили пакет завтрака. Я должен был спорить получить то, за что я заплатил. Молодая девушка, которая нас регистрировала, имела личный разговор с одним из других людей регистрации и была так что не заинтересована в своей работой, это было довольно поразительно. Она спросила, который помог с багажом. Я сказал, что никто и, очевидно, не был раздражен об этом. Она не волновало. Мы тащили свои чемоданы еще несколько лестниц, чтобы добраться до лифта и добрались до нашего номера, когда мы проходили мимо очень большая семья по крайней мере с 10 кричащих детей менее 3 года. Номер был, как Марк С заявил уровне. Было грязное отвратительно старое кресло и кровати. И мы могли слышать детские крики.Я снова пошел вниз и слава Богу поговорил с Ритой. Она (все) могли слышать крики детей даже на стойке регистрации. Я показал ей фотографии номеров, которые они хотели онлайн и сказали, что это было ничего подобного. Она сказала, что это был их другой стиль номера. (В противоположность старому грязному изношенному стиль?? )Она показала мне 3 номера, которые были намного лучше, и мы выбрали его. Номер был идеальным на первый взгляд, но поскольку мы переехали в номер, который мы заметили, насколько пятнах и грязные ковры. И как отчаянно нуждаются в покраске стены.Консьерж совсем не также был любезный. Я попросил рекомендации ресторана. Во всех других около 200 отелях я останавливался в в моей жизни, они всегда вытаскивают карту, делают бронь, записывают название места - что-то. Здесь мне сказали как огромное одолжение пойти в трех кварталах вниз и справа будет место.Так как несколько других людей, которые написали их отзывы, я считаю, что этот отель красивый снаружи. Но он старый и поблекший и грязное, а персонал отчаянно нуждается в учебного семинара, так что все они дают то же самое обслуживание клиентов, как Риту, которая работала там в течение долгого времени.
20
Sergey_and_Elena
Дата отзыва: 20 августа 2018
У этого отеля есть все, чтобы быть среди лучших отелей Рима. Расположение отличное - Виа Венето написано для себя, 10 минут пешком до испанской лестницы, 5 минут пешком от станции метро.Здание - художественная выставка произведения - роскошный вестибюль, вертикальная сад, классическая регистрация с очень гостеприимным персоналом.Сам номер был хороший, лучше всего был небольшой террасой, конечно, с видом на город. Кровать Westin была приятной, Интернет был быстрым, душ был в порядке.Выбор на завтрак соответствовал роскошного стандартам и позволяет начинают прекрасный день.Единственная проблема, которую мы встретили - не было нет возможности погладить рубашку ночью (согласно безопасности - они не имеют и не обеспечивают гладильные доски номер) и прачечная не работает 24 часа
20
babyboomer23
Дата отзыва: 18 августа 2018
Мы недавно вернулись из 4-дневного пребывания в Риме. Westin Excelsior был красивый. Персонал гостеприимный и довольно любезный. Было очень жарко в Риме, и мы надеялись, что отель будет хорошо оснащен кондиционером.Это было потрясающе, и номер был хорошим. Нам очень понравилось расположение на улице Виа Венето, поскольку далеко от толп туристов, но все же пешей доступности до Испанской лестницы. Такси были быстро найти в передней части персоналом Bellmen. Очень понравилось наше пребывание!
20
adinakc
Дата отзыва: 17 августа 2018
Мы останавливались на одну ночь в этом красивом здании. Весь персонал, с которым мы общались, был доброжелательным, учтивым и предупредительным, особенно Алессандро на ресепшене (я надеюсь, что должным образом помню его имя), а также джентльмен, отвечает за сумки, такси и т.д. Я очень благодарна Marc Лэнною и Элизабетте Пантоно для оборудования, что у нас был прекрасный отдых. Наши номера были красивые.
20
Rebecca K
Дата отзыва: 14 августа 2018
Отличное расположение и очень любезный. После ужасного случая в нашем первом отеле Westin быстро разместил нас найти 2 номера для моей семьи рядом друг с другом. Красиво оформленные и чистые, элегантные и отличные виды. Завтрак был замечательным, и персонал был захватывающим, стараясь изо всех сил, чтобы сделать ваше пребывание сказочным. Очень рекомендую!
20
JNYCwriter
Дата отзыва: 12 августа 2018
Прошедшее очень хорошее лечение от отеля. Мой номер был довольно большим, с маленьким балконом. Консьерж предложил несколько хороших ресторанов предложения и были очень дружелюбны. Бассейна, но горячей ванны то же температуры, что и бассейн. Ванные комнаты были хорошими. В целом пребывание было приятным.
16
simpangratis
Дата отзыва: 11 августа 2018
Большинство гостей, которых мы встретили, является американцами и большим групповым туром / круиз. Приятный и безопасный район недалеко от посольству и в 10 минутах ходьбы от станции метро. Но парень, номер в отеле идет свой главный тонкие ковер, очищенную краску. Не будет мой любимый отель если сам путешественник.
20
Liza P
Дата отзыва: 09 августа 2018
Отель находится в отличном месте на Виа Венето. Недалеко от отличных ресторанов и магазинов. Отель старый, но номера просторные и до Стандартов Westin Element ". Небесные Кровати в каждой комнате, что делает его хорошим и комфортабельным сном.
20
Aeroman
Дата отзыва: 08 августа 2018
Отличный отель, идеальное расположение! Регистрация и выезд были очень расторопны и профессиональны. Консьерж был очень услужливым. Служба уборки номеров была очень скромный и эффективным. Обслуживание в ROM было прекрасно. В целом, это был отличный опыт, и я рекомендую Westin Excelsior Rome всем своим друзьям. Прекрасный, большой и чистый
20
232433brendan
Дата отзыва: 05 августа 2018
Это один из самых роскошных отелей, в которых я когда-либо останавливался! Завтрак в отеле Excelsior был восхитительным и, честно, один из лучших завтраков, которые я когда-либо пробовал. Номер в отеле Excelsior был очень чистым, и он очень хороший. Я определенно остановился бы там снова.
20
ThomMSeattle
Дата отзыва: 05 августа 2018
Я останавливался в Westin Excelsior несколько раз раньше, и это мой любимый отель в Риме. Классический Grand Hotel на Виа Венето, который привезет ностальгическое впечатления!Сам отель - beauful! Отличные номера и другие места, с которыми я столкнулся, все были прекрасны.До моего приезда я переписывался с командой бронирования о своих номерах; забронировал перед поездкой платный номера далеко заранее отличной цене. Как мое пребывание, к которому подошли, некоторые аспекты моего менялись путешествия и команда супер снабжали вариациями.Как платинового SPG, меня поселили в прекрасный люкс; я забронировал два номера, и они принесли нам два номера, тоже просторной гостиной, вместе спальни. Со стратегической точки зрения SPG они не пришлось повысить класс обоих наших номеров, но они сделали с удовольствием. Классическая мебель - все в хорошем состоянии, с красивыми мраморными ваннами. Они не такие современные, как некоторые могут ожидалось от бренда Westin, но, конечно, подходит для этого классического отеля. Я посчитала отеля Мягкой отеле сбритыми 'против' Westin '.Отличное обслуживание от всего персонала - от специалистов по бронированию, к обслуживающему персоналу, также мы все связалась с. Все супер услужливые и дружелюбные!Расположение отличное - близко ко всем достопримечательностям, или дойти пешком или короткой поездки на такси.Завтрак, включенный как Платиновые удобства, был превосходным. Отличный выбор и обслуживание были очень внимательны, несмотря на то, чтобы быть переполнен на несколько дней, которые мы там провели.С нетерпением жду своего следующего отдыха!
20
IndustrialTim
Дата отзыва: 04 августа 2018
Я останавливался здесь в конце моего отпуска в прилета домой. Он находится в очень хорошем районе рядом с американским посольством. Отель классический в декоре, которое переносит в комнаты, которые представляют себе (классическое) декор и освещение. Ресепшен и консьерж были все очень любезный, а в номерах есть отличный кондиционер, который иногда трудно найти в Риме. Это около 30 - были такси до аэропорта, так что планируйте или чтобы уехать рано утром, чтобы разнообразить движение. Я бы остановился здесь снова.
16
AMAfamily
Дата отзыва: 02 августа 2018
Это отличный отель, который находится близко к Spanish Steps и на шикарной улице, полной ретейлеров моды высокого класса. Плюсы - большие номера и тихое место, минусы - цены, немного завышена, хотя отель имеет шарм Старого мира нуждаются в некоторой доработке. Члены Starwood хорошо позаботились с ваучерами на выпить и более выгодными предложениями. В целом, мы остановились бы здесь снова. Спасибо Стефано "Ai Mori и Хорхе на стойке регистрации за его гостеприимство, который отвечал за о нескольких проблемах сразу, чтобы сделать наше пребывание более комфортным.
20
Sotiris S
Дата отзыва: 02 августа 2018
В центре центра Рима Excelsior - Рим, главный продукт, расположенный прямо в середине Виа Венето. Классика, где все великолепные люди прошлого века раньше останавливались во время их римских авантюр. Кафе Donney - необходимость.
16
James E
Дата отзыва: 01 августа 2018
Westin Excelsior расположен возле американского посольства в центре Рима. Это очень старое здание, которое было отремонтировано за эти годы. Мы были довольны несколькими вещами. Во-первых, наш номер и ванная были чистые! Хотя я думал, что ремонт выглядит немного изношен, минимальная. В другом слове, хороший большом старом номере и ванной, что у нас не было проблем при остановиться.Во-вторых, обслуживание было превосходным во всех отношениях. Я испортил сочетание на сейф, сделал письмо о помощи, и они были тут же! Итак, отель часто не бывает. Это говорит мне, что руководство отеля компетентным и сотрудники обучены и посвящены обслуживанию клиентов.Мы определенно остановились бы там снова. Если вам нравятся ар-деко или в середине - современный век, то традиционный интерьер может вам не подойти. Но это нас устраивало. Чисто, хорошие кровати, горячая вода, хорошее обслуживание. Нам нравится.
8
Kamil
Дата отзыва: 01 августа 2018
Первый раз, когда я остановился здесь была более 30 лет назад, и отель не изменился на один надо! - т.е. разрушительные событий времени взяли их свой отпечаток на этом отеле - а также "Via Veneto House" - теперь только знаменитый американским посольством и Hard Rock Cafe.Отель утратил былой величественность и теперь - в основном американским Туристам (или Гости посольства). Номера пережиты и нуждаются в обновлении - души с окаменелыми насадками для душа, никаких ручками душа!практически нет туалетных принадлежностей (кроме низкокачественного шампунь, кондиционер и ванная склеиваются и шапочка для душа!Дьявольское сообщение по телефону звучит в номере, который является проблемы, Медленным обслуживанием выезд (прождал в очереди 15 минут для нашей очереди), неустойчивое сервис (мы должны были оставить застройка нашего заказа завтрака),Действительно жаль, что раньше был жемчужиной вернулся в древесный уголь.
20
piccolapupaoggi
Дата отзыва: 30 июля 2018
Мы вернемся в Рим каждый год, и всегда вернулись в отеле Excelsior!!! Все впечатление замечательное от ресепшн до официантов работал в службу уборки номеров. Массимилиано Бортолотти - администратор на ресепшн - всегда гарантируют, что нас очень тепло встретили. За стойкой регистрации компетентны и дружелюбный и всегда приветствует нас назад. В столовой - отеле Titan, Даниэль, Giorgio, Фаусто, Франческе, Sadia, Саре, скоро Giada - вся команда в Doney ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ!!! Еда восхитительная - всегда свежий и чистый, а обслуживание безупречное и дружелюбное. Настоящая работа в команде.Нам особенно наслаждались нашими обедами. Завтрак - мероприятие! Обслуживание безупречное, еда свежая, разнообразная и вкусная. У меня есть многочисленные и разнообразные рестораны аллергии, и для меня очень трудно поесть. Как только я приехал, Даниэль, Тициана и Джорджио заставляют копию моей аллергии перечислить и убедиться, что у меня не есть только безопасный, но и вкусная еда! Это похоже на еду с семьей и друзьями, а не в отеле. Персонал также очень профессиональный, но дружелюбный, теплый и заботливый. Все сотрудничают и таким образом, нуждам клиентов довольны. Это тот тип место, где вам хочется задержаться и расслабиться, где чувствуешь себя в безопасности. Никакого стремительное движение здесь. Мы часто путешествуем и видели первые сумочки обеды, на которых один член не поможет чьему-либо столу. Это не происходит в Doney. Скорее это работа всей команды, и это видно.В дополнение к завтраку мы часто ели ужин в отеле, так как мы знаем, что еда будет превосходной, хорошо подготовлен и впечатление будет по-особенному. Я знаю, что у меня будет душевное спокойствие, в котором моя еда будет безопасно приготовлена и восхитительная. Вы не можете записать ценник в такую теплоту и заботу.Мы не можем сказать достаточно хороших слов об отеле. Наш номер (516) также красивый. Там просторно, очень большой террасой и ванной. Хорошо в конце долгого дня сидеть на террасе и насладиться видами и звуками города. Все в Westin должны поблагодарить сделать наше особенное поездок!!!! Именно по этой причине приезжаем каждый год в Westin Excelsior. Ci vediamo престо!
20
Orders E
Дата отзыва: 25 июля 2018
Отель изумительный. Безопасно, чисто. Дружелюбный персонал. Отель находится не в месте, которое находится в центре howerver. Мы uber бы везде однако. Но нам не нравится быть в центре всего все время. Иногда это стоит просто расслабиться выше всяких толп боль боли. Все местные жители знают, где это. Заметно. Он находится рядом с посольствами, поэтому это безопасно в любое время. Персонал поменяли нашего номера и дал нам люкс. Это было великолепно. Стили номера викторианские, я полагаю? Но чистый и хорошо ухоженный. Мебель в нем, несомненно ту же эпоху. Не ожидайте современные плоские телевизоры все же. В нашем номере у нас был плоский экран на сидении g номер в - между этими двумя спальнями. Вид Bose аудиосистемы, которая работала хорошо.мебель была очень удобной, а номера были очень тихими и бесплатный шум.Остановился бы там снова.
20
Roxana M C
Дата отзыва: 24 июля 2018
Я определенно остановился бы здесь снова. Отличное расположение, номера большие и удобные (мы поделились с нашим 8-летним, и номер просто положил двуспальную кровать и дополнительную кровать для нашего сына, с большим шкафом и места для багажа и покупками). Замечательный и очень предупредительный персонал. Очень чистый. Бассейн - отличное место для короткого купания после прогулок по жаре (это маленький, поэтому для тех, кто хочет сделать Олимпийские колени, это не бассейн для вас). Джакузи не обогреваемый потому что, кто хочет сидеть в 104 водах F после прогулки в 104 погоды F на целый день? Если вы хотите принять горячий душ, взять ее в вашем номере.Если вы привыкли к 5 звезд впечатление Westin / сети Starwood на других континентах, помните, что вы в центре Рима в отличном месте. В целом отличный отель. На транспорт, вы можете прогуляться, взять такси, взять Uber или метро, примерно в 5 минутах ходьбы (мы сделали все это).
8
Serendipityquest
Дата отзыва: 24 июля 2018
Это место страшно нуждается в ремонте и модернизация контроля качества. Мы остановились в трех разных номерах перед заселением в одном. Вот результат нашего пребывания:Нравится:Расположение, кажется, находится в безопасном районе рядом с американским посольством.Рестораны поблизости предоставляют хороший выбор по разумной цене вдоль переулков.Биде в номере.И наверху и ручной душ палочки (в ванне)У меня был отличный Тайский массаж, который был по умеренной цене на уровне 160€ в течение 90 минут (чаевые должны платиться наличными).Администратор «Матильде "был замечательным!Все сотрудники очень доброжелательные.Не нравится:Грязные ковры во всех трех номерах мы посетилиВ одном номере, казалось, было что-то маленький, темный и в форме шара. Мы не брали его, боясь его последовательности и поменяли номерЯщики в нашем номере были старыми и очень шаткимиПолотенца не были плюшевыми, немного неуклюжимиПуховые подушки были довольно плоскими и заменить потребности.- Хотя я платиновый для Жизни SPG и его теперь Платиновой Элитой для Жизни с Marriott, я забронировал два номера для своей семьи и заплатил за них с моей кредитной карте. Они не предоставляли завтрак моему сыну и его подруге, как другие в фирменной семье имеют (как долго, поскольку я платил), но предложил скидку за два к 45€ в ночь на завтрак.Отель очень старый и имеет краску на слоях краски. Некоторые отделки утеряны. Будьте готовы к отсроченному обслуживанию.Полезная информация:- Розетки заземлены, если вы отключаете лампу (чтобы использовать CPAP), вы не можете их включить в адаптер, чтобы освободить удлинитель. Я позвонил дважды, чтобы попросить адаптер, и мне сказали, что есть быть в мини-бар. Есть 8€, взимают для адаптера за 2€, который действительно не был адаптером, который позволил лампе использоваться.Джакузи возле бассейна не нагревается, это такая же температура как вода в бассейне.Нет кофеварки в номере, и оказанная количество не была около пинтой для двух человек.Если вы можете пережить хаос завтрака, вы сможете ездить в Италии.Приятного времяпровождения! Чао.
8
lag10021
Дата отзыва: 22 июля 2018
По прибытии и основываясь на поисках Google, вы бы ожидали, что Westin Excelsior в Риме будет "величественным». Расположение отличное, и это не дорого. Однако провел стертые и грязные ковры вниз смутно долго и плохо помеченные коридоры, и можно приехать на номер, который совсем не роскошно. На моих последних путешествиях в Италию (и как Starwood привилегированный Гость) я по глупости принял решение остановиться в Westin Excelsior и на фронтендах и на бэкендах нашей поездки. Разные номера, но те же впечатления - в возрасте ванных комнат и остатки мрамором ходит через и ее мало душ, побитая деревянные элементы декора и грязные ковры и обивка потертая. Это не вещь, это все - просто старый, изношенный отель, который хорошо идет его начало. Тот факт, что наш электронный ключ не оправдал надежд несколько раз и потребовал поездки после поездки обратно в ресепшен и посещение безопасности, пока мы стояли праздно в холле (все не извинился) не помогло. Тот факт, что Wi-Fi отключился для всего нашего пребывания, снова без объяснений и извинений, когда я был обязан быть в связи с моим офисом, нам не помогло. Да, и тот факт, что консьерж дал нам неправильный адрес для нашего бронирование столика, не помог тоже. Несмотря на все эти плохие впечатления, в конечном счете, и это было плохое состояние отеля, который мотивирует этот отзыв. Starwood (SPG) не является никаких Four Seasons и инцидентами выше негативно затронутого наше впечатление от путешествия.
12
LondonHH72
Дата отзыва: 22 июля 2018
Классика в один конец из номера его. Богатый другой. Старый, несвежий и требует капитального ремонта больше похоже на него. Мы останавливались на одну ночь. Пока мы были любезно категорию номера до сьюта, так как Владельцы пластиковой карточки SPG, номер был вне устаревшую, и обшарпанное, похоже на сам отель. Есть несколько "карманы" в местах общего пользования, где некоторые обновления дизайна явные. Но они мало и далеко от друга. Бар в вестибюле, единственный, который мы видели. Большинство мест не было тронуто за много лет. Время для полного на пищеварительном тракте и ремонте, это впечатляющая структура, с огромной историей и замечательным потенциал, если представится возможность быть рожденным обновлены и вернуться его предшествующей славе. В его текущем состоянии это грустно, заброшенный шагах назад в прошлое. Кроме того, в целом, обслуживание может действительно использовать улучшение по всем статьям. Слабенький и не приводящий в восторге.
20
Donald P
Дата отзыва: 20 июля 2018
Excelsior - красивое здание, хорошо расположен. Мы наслаждались в фойе, удобства, такие как кофе и чай в номере, а кухня снаружи в ресторане. Номер был большим, хорошо обставленным и чистым. Персонал, который обслуживает номер, делает похвальную работу. Они предоставляют поворот - внизу обслуживание, приносят бутылки с водой в номер и очень внимательный. Номер большой и просторный. Ванная тоже большой, отдельный душ и ванна. Интерьер обоих отличный.
12
astitchintime4u
Дата отзыва: 20 июля 2018
Мы останавливались в Мягкой древесной стружке Уэстин Рим в июне 2018. Последний раз, когда мы были в Риме, был в 2008 году. Номера или ванные кажутся не Фотошоп за 10 лет (возможно, подольше). Мы его члены Starwood и останавливались во многих Роскошных Отелях Коллекции во всем мире. С этим факты, номера чувствовали себя очень уставшими. Ковер был в пятнах, старыми телевизорами, и хотя номера были большими и просторными со очарованием старинности работы, номера нуждаются в лица. Расположение было хорошим, но я остановлюсь в другом отеле в следующий раз. Не требуется многого, чтобы освещать отдельные комнаты. Я не думаю, что это было корпоративным собственным отелем, и будет намного лучше, если владельцы сделали бы несколько маленьких обновлений, чтобы вернуть этот классический отель его первоначальном славе. По крайней мере содержите ковры в чистоте и сделайте лучше телевизор / электроники, (исключая USB-портами для компьютеров телефонов).
20
Benjamin H
Дата отзыва: 20 июля 2018
Превосходный отдых в классическом отеле, который воплощает европейскую культуру с прекрасными зонами общего пользования. Напоминает мне о Plaza Hotel в Нью-Йорке и Уэстин-Стрит. Фрэнсис в Сан-Франциско. Комнаты щегольские. Недостатком, они немного потертые с ковром, а напор воды низкий. Очевидно, по сравнению с современный отель, он намного меньше, однако я ценю историю и элегантность этого отеля.Выпейте напитки в просторном вестибюле с пианино на заднем плане. Детям очень понравилось, когда крытый бассейн играл после долгих часов экскурсии по достопримечательносями Рима и была также парилка для раскручивания.В нескольких минутах ходьбы от большинства исторических достопримечательностей.Очень рекомендую для вашего визита Рима, особенно если у вас есть дети с доступом к бассейну (я не думаю, что у многих отелей в Риме на самом деле есть бассейн),Только учтите, что он обставлен классическим и может извлечь выгоду из обновления в ближайшем будущем. Все равно очень понравилось!
12
Dia M
Дата отзыва: 20 июля 2018
Моя сестра была укушена тетей ночью, и мы нашли несколько теть в кровати (на подушках) и ванная. Мы позвонили выяснению менеджера несколько раз, и не получил ответа. Служба уборки номеров распылила номер, и он ужасно пахло. я действительно волнуюсь спать по ночам в номере. так разочарованы: (
12
Jez M
Дата отзыва: 17 июля 2018
Westin Excelsior расположен в одном из лучших мест в Риме. В непосредственной близости от Spanish Steps и тебя переулков магазинов для шопоголиков, кафе, ресторанов и баров, это действительно довольно красивое место.Единственной проблемой у нас был номер "люкс", который мы получили, было далеко от такое. Старый, устаревший и очень маленький, настолько мал, что вы действительно не было места, чтобы разместить чемоданы. Есть пункт, где “очарование Старого Света ” встречает“ время для обновления ”. Вид был окном, просмотрев кирпичную стену половина метра напротив. Включенный завтрак был отличным, и спортзал был хорошо оборудован тоже. Если вы хотите здесь остановиться, убедитесь, что проверили то, что вы действительно получаете за свои деньги. Если вы ищете где кровать была, и попали в нужное место, тогда это прекрасно, но потом есть более дешевые варианты для тоже.
8
1Bijouxx
Дата отзыва: 02 июля 2018
Отличное расположение, но номера крошечный, наш вид имеет действительно уродливый интерьер / индустриальный внутренний двор. Общие восторга как 3 * отель. По этажам и двери все запущенным. Я ожидал большего от Категории Westin 6 - Не заслуживает 25000 баллов Starwood!
20
indy14
Дата отзыва: 02 июля 2018
Мы останавливались в Westin Excelsior в Риме на четыре ночи. Прекрасный римский отель в стиле с отличной историей. Большие мраморные ванные комнаты и великолепная старинная мебель в номере. Очень чистый. Двуспальная кровать была очень удобной и чистой. У нашего сына возраста колледжа была взрослая раскладушку, спать в этом, также было довольно удобно. В нашем номере была красивая терраса с гостиной, поэтому мы могли насладиться бутылкой вина с сыром и хлебом после долгого дня, проведённого во время поездки. Отель Grand женщина постарше отеля, но в отличном состоянии и здесь стоит остановиться. Расположение отличное для многих исторических мест, которые вы найдете в Риме. Испанская лестница прекрасные 15 минутах ходьбы Фонтан Треви еще 15 минут ходьбы. Главный вокзал раньше мы уезжали из Рима, чтобы пойти на юг в Sorento, был 20 минутах ходьбы от отеля. Мы путешествуем налегке, так что мы с легкостью дошли пешком от отеля до вокзала. Такси легко посадке в отеле. Отличные рестораны поблизости все в пешей доступности. Персонал отеля был доброжелательным и говорил на многих языках. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться
16
Bywoodboy
Дата отзыва: 30 июня 2018
Мы останавливались здесь последнюю ночь до конца поездки для одного из нас. Хороший способ помыться, расслабьтесь и отдохните после осмотра достопримечательностей Рима и Неаполь в течение недели. Это высококлассные место, которое предоставляет просторные номера, удобные кровати и спа как и ванные комнаты, но с большим количеством мрамора. Есть ресторан, но мы не ходили туда. Он выглядел хорош. Персонал отеля был дружелюбным и отзывчивым. Использовал бы бассейн или рестораном, если мы остались подольше, но мы пробыли там всего на одну ночь, потому что это была наша последняя ночь в Риме. На одну ночь заставил нас чувствовать себя расслабленно и освеженными.
20
Lisa S F
Дата отзыва: 30 июня 2018
Пользовался наши Starwood points и очень понравился наш шестой этаж с видом на крыши Рима. Тихая, потрясающая кровать, мраморные ванные комнаты и общая элегантность. Жаль, что я не мог убежать от всех американцев здесь, хотя!
20
Donna F
Дата отзыва: 29 июня 2018
Красивый Отель. Гораздо более симпатичный лично. Фотографии выглядели немного безвкусно для меня, когда я бронировал. Но изысканный отель с большой историей. Персонал был фантастический. Номера были красиво оформлены старым итальянским интерьером. Наша ванная казалась отремонтированной и чистая. У меня был балкон, выходящий на всеми магнолиями, которые были в запах цветка было на высшем уровне. Кофейня по соседству для гостей Westin Element ". Поездка до Ватикана заняла 13 минут на такси. Мы много ходили пешком или брать такси. Это около 13 минутах ходьбы от фонтана Треви. Чувствовали себя безопасно. Для хозяев США посольство рядом с отелем. Парковка - сумасшедшая цена, но капитан лодки звонка дал нам отличное место сам парк.
4
Ucel007
Дата отзыва: 28 июня 2018
Я был потрясен Ценой к Качеству номера, безопасного в этом отеле Westin,Номер был грязным, старым, много сломанной мебели.Все началось с прекрасный вестибюль, и наш отпуск останавливался, когда мы увидели наш номер... Начиная, как на стенах были участки темных мест и пыли... у некоторых даже были белые места unkown на них.Затем мы наткнулись на сломанный ящик, который навязывает на первый план, как в плохом состоянии гостиничный номер был, чтобы добавить, что обледенение на “старой комнате ” выглядит мы также нашли сеть куски в угловом потолке номера, вместе с семейством паука.Следующий, мы пошли в ванную, как уже было с крестьянином как ручки душа и взломало вешалки с некоторыми трубами полотенцесушителя, пропускающими коричневатую жидкость выходящую из него, который оставляет пятна на купающееся полотенце.Конечно, я был потрясен, что у всего, например, этот номер кошмарным Хэллоуина будет WESTIN на нем как название отеля с этим уровнем плохого ухода и чистоты.
12
paige2367
Дата отзыва: 25 июня 2018
Мы решили сделать короткую поездку в Рим в то время как в долгой поездке в Амстердаме. Мы выбрали Westin как пользователей клиентов с золотыми и использовали баллы для нашего пребывания.Мы прибыли рано и не ожидали, что наш номер будет готов, регистрация прошла нормально. Красивое здание, а внутренности соответствуют самым большим отелям за такую цену.Мы пошли к консьержу сразу, чтобы максимально насладиться наши 2. 5 дней. Наш план состоит в том, чтобы занять 1 день и пойти на Капри. Мы знали, что это будет долгим днем, но мне было любопытно добраться до побережья. Elizabetta был стажером, который помог нам и был самый занят из всех, к которому мы обратились за помощью во время нашего пребывания.Она предложила наш выбор тура или сыграть поездки самостоятельно. Сначала мы решили тур и, чем решили сесть на поезд и переправить собственное, я настоятельно рекомендую этот подход. Мы покинули отель в 9 утра и вернулись в 21:30, но великолепно провели день один и стоит дополнительной оплаты билета на поезд и еду обед в месте нашего выбора.Мы действительно чувствовали себя немного давления, чтобы сделать тур по нашу собственную поездке, но это было большим количеством случая, когда мы хотели отменить и мнение ночного консьержа.В воскресенье, когда мы пошли к консьержу, чтобы доехать до Ватикана, нам сказали, что он закрыт сегодня, но мы могли взять такси до улицы Пол. Прекрасный в то время, но когда мы приехали, нам сказали, что Ватикана был закрыт, так как это было прошлое воскресенье месяца, и он всегда открыт. Мы уезжали слишком поздно, чтобы насладиться музеем. Я ожидал, что консьерж будет знать этот тип что-нибудь, поскольку это, вероятно, что их спрашивают о большинстве.Нас также спросили, хотим ли мы поздний выезд, которое мы сделали и вернулись, чтобы найти нас запертыми из комнаты.Наш номер был хорошим, но наш телевизор был выключался на своем собственном или другой каналы. Не самый большой предложение, поскольку мы проводили мало времени в номере, но это было странно, поскольку мы сходили на нет каждую ночь.Наше пребывание было прекрасным, но это мелочи, которые делают 5-звездочный отель, 5-звездочное пребывание в отеле и наше пребывание здесь не соответствовали тому стандарту
20
KatsuJK
Дата отзыва: 24 июня 2018
Я останавливаюсь здесь каждый раз, когда приеду в Рим. Номера необычные и красивые, персонал в основном отличный и расположение хорошее - короткая поездка на такси к большинству туристических районов.Недешево, но стоит того. Он находится в известном старом здании и имеет кучу истории. Завтрак отличный, и вы можете сидеть на свежем воздухе при хорошей погоде.Очень рекомендую.
12
Esther M
Дата отзыва: 23 июня 2018
Этому однажды гранд отель нуждается в ремонте. Отличное расположение и красивая структура омрачены противоречивым обслуживанием и навалены. Как Владельцы пластиковой карточки мы были номер на клубном этаже, и у нас было 3 номера. После 3 просьб обслужить кондиционер, мы сдались и справились в жаркой комнате. Ванная комната была красивой, но номер необходима краска и другие ремонте. Завтрак "шведский стол" был отличный, все сам подают кроме кофе и капучино. Хорошо! Столько, сколько это заняло за кофе, это будет время ужина, должен, этот ресторан имел обслуживанием столов.
8
lauraarmor
Дата отзыва: 22 июня 2018
За 500$ в ночь я ожидаю, что ковры будут чистыми... это слишком много чего можно желать? Ковер был грязный в нашем номере, апельсиновых пятна снаружи ванной комнаты, в дополнение к огромной и небольшой черной и посещаемое коричневые пятна повсюду. Краска осколок от дверных рам и плинтусов в номере и больших черных известковых глинах по всему всей стены номера. Мы чувствовали себя больше как мотель...
4
travelingdaph
Дата отзыва: 20 июня 2018
Персонал был ужасным. Нам сказали, что во всем отеле нет больших двуспальных кроватей. Это звучит смешным нам, так как это "5-звездочный» роскошный отель. Наш номер был первоначально не готов, когда мы прибыли (вокруг проверки - вовремя), который был разочаровывающим, и вестибюль не кондиционирован (мы прибыли в июне - это были 30 градусов и очень влажный). Наш телевизор не работал, и кондиционер (хотя на полном взрыве) был слабый. Наш адаптер, к сожалению, не работал, и он стоил 7 или 8 евро, чтобы получить адаптер (который, как правило, ожидается как удобства, нет? ). Мы попытались поболтать с менеджером недвижимостью на дежурстве и рассказать сотрудник на стойке регистрации, "у нас нет дежурного менеджера». Когда мы дали отзыв сказал администратор, "хорошо". Не было никакого интереса к улучшению нашего пребывания, приятные впечатления. К сожалению, это не был первый негативным опытом в Westin, поэтому мы больше не остановимся ни в каких отелях Westin Element ".
12
Michael S
Дата отзыва: 20 июня 2018
Прежде всего хочу сказать, что Westin Excelsior находится в очень хорошем районе Рима. Отель находится в шаговой доступности ко многим фонтанам и собирающимся районов в Риме. Вы могли бы быть расположены ближе, но нам немного понравилось не быть такими поближе к центру активности. Отель очень впечатляющий на расстоянии и когда вы входите в фойе, но номера, которые нам дали (2 номера) были не в близости 5-звездочного уровня, как дома и даже в нашем отеле в Париже Hotel de Sers. Номера старые и старые. Это могло быть 5-звездочный Отель 25 лет назад, но не теперь. Я согласен с одним рецензентом, который сказал, что это было просто похоже, что вы не можете получить двуспальную кровать, но у нас была та же проблема. Соединяя две одноместные кровати с помощью простыней, не пятизвездочный отель. Персонал вежливый и внимательный на самом деле не так хорошо, как Hotel de Sers в Париже, но, определенно, достаточный. Еда была вся необходимая присоединенным рестораном, и все было хорошо. Шведский стол на завтрак был включен в стоимость, и это было хорошее, не как отличный завтрак шведский стол в Four Seasons или даже в Westin здесь в Штаты, но, безусловно, соответствовал нормам.В целом нам понравилось наше пребывание и в Риме и в Париже. Westin Excelsior был в порядке, но не путайте этот отель ни с каким 5 звезд или даже в четырехзвездочном отеле, в котором вы остановились в США, номера слишком старые, пункты, туманные с лет старый ковер и т.д. Расположение и еда было плюсом для Westin в Риме.
16
Elliot M
Дата отзыва: 19 июня 2018
Отель расположен в центре, больше делового отеля жителей пригородном зоны, чем место для отдыха, но этого следовало ожидать. Лобби отеля и коридоры довольно великолепные, и все очень дорогое от номера, обслуживания и еды в баре отеля. Отель утверждает, что поменяли нашего номера, но оно было именно то, за что заплатили, и я не могу жаловаться и качество. Очень чистый, современный и имел небольшой балкон с видом на главную улицу. Персонал был обходительный и вежливый, и помог с тем, что нам нужно. Они всегда были готовы дать совет на местах, которые можно посмотреть и рестораны, чтобы попробовать, всегда показал нам на карте, как передвигаться в округе. В общем, очень приятное пребывание.
20
EmilyKjell
Дата отзыва: 18 июня 2018
Этот отель - это именно то, что такое пять или звездный отель должен быть. Мягкая кровать была превосходной, и пуховые подушки были лучше, чем ожидалось. Я наслаждался теплый прием персонала на стойке регистрации и насколько дружелюбный, все были. Тренажерный зал хороший, и бассейн так нравилось попала находится! Сауна и парилка были прекрасными дополнениями тоже. Ванная была очень современной и тоже была чистой.
20
Christi W
Дата отзыва: 18 июня 2018
Мужчины, работающие при выезде день, когда мы уезжали, сделали нашу поездку. Два из них рекомендовали наш маршрут путешествия по Италии, и мы видели лучшие вещи, которые мы не видели, если бы не они, включая термальные источники Сатурнии и озеро Garda Сирмионе Спасибо, у вас есть прекрасные сотрудники!!! Сам отель был замечательным, и нам очень понравился наш номер, кровати были исключительно удобными.
8
Marcus J
Дата отзыва: 17 июня 2018
Я останавливался во многих 5-звездочных отелях по всему миру и чувствовала себя обязан написать этот отзыв после отдыха в Westin в Риме недавно. Он находится вне меня, как этот отель может быть дорогие 5-звездочным качеством, это 3 - 4 в лучшем случае Номера старые, очень нуждаются в небольшом обновлении, со множеством загрязненными коврами и серой мебелью. Не было горячих оборудования для приготовления кофе машины в номере, вместо этого Roomers могут заказать обслуживание номеров, по какой-то непомерной цене, или они ходят в автомат как из столовой вниз для горячих напитков в городе стаканчике. По прибытии мне пришлось заботиться о собственном багаже в лобби, а затем до моего номера, несмотря на то, что там быть большим количеством персонала. Персонал на стойке регистрации и портье, казалось, думали, что это было ниже их, или может это проблема с Римом более широко? Гости делают им одолжение. В целом плохой и печально пародия, что я чувствовал себя немного обворовали после отдыха здесь.
20
Matt S
Дата отзыва: 16 июня 2018
Великолепное место для уединенного отдыха в Риме. Красивый старый отель с номерами, чтобы вместительный. Персонал, особенно, консьерж был замечательным и очень услужливым. Остановлюсь здесь еще раз после следующей поездки в Рим.
20
Michael B
Дата отзыва: 14 июня 2018
Во время 2 1 / двухнедельный отпуск по Европе на праздновании годовщины моих родителей, мне повезло найти два номера доступны в удивительном Westin Excelsior в Риме.У нас были два смежных номера, которые были хорошо обставлены, очень комфортные, - и довольно просторный.Каждое утро завтракали в отеле - очень хорошо - снабженный буфет; и решил сидеть снаружи, пока мы наслаждались им. Отличное обслуживание каждое утро.Исторический отель Landmark на "Via Veneto House" - отличные номера, невероятно услужлив и переполненный персонал - отличный выбор в Риме.
16
Ange588
Дата отзыва: 12 июня 2018
Резюме: отель - достаточно хорошее, отличное расположение и очень услужливый персонал. Благодарю на услугах персонала. Как член золотого Starwood меня заметили и сделали апгрейд - из-за этого, а также ранний заезд.Единственным недостатком этого отеля является то, что номера очень старые. Им срочно нужен ремонт и разнообразие. Шторы старые, и плотные шторы разодраны, они так изношены. Ковер выглядит грязным.Мне очень понравилось расположение и персонал. Если бы номера никогда не были, то я определенно рекомендую этот отель и вернусь сюда.
20
EHStravels
Дата отзыва: 12 июня 2018
Мы провели здесь 2 ночи, наши третий годы проживания врозь. Номер, обслуживание и персонал клубе. Они делают все возможное, чтобы сделать Ваше пребывание замечательным. Я рекомендую этот отель, и если вы - Starwood гости, они дают вам крохотные преимущества, которые просто улучшить впечатление.Я остановлюсь здесь, когда снова окажусь в Риме. Очень удобное расположение.
16
carmellondon
Дата отзыва: 11 июня 2018
Один из главных и классических отелей Рима, которые можно предположительно посетить многие в программах гостя сети Starwood / Marriott. Красивый холл, общественные места и классические номера. Расположение отличное для прогулок, и Отель рядом с Испанской лестницы, фонтана Треви, садов Boboli и магазинов на Виа Кондотти. Как "золотой Starwood мне повезло получить повышение класса в проверять. Номер был большим, традиционным в стиле с большой мраморной ванной, в которой были и ванна и отдельный душ. Кондиционер работал хорошо, и номер был тихим, т.к. выходил на глухую улицу, а не Через Витторио-Венето. На завтрак в ресторане Doney были или обслуживанием столов или большой шведский стол с большинством всего, что можно пожелать.Персонал квалифицированный и вежливый - это в значительной степени, что вы ожидаете в четырех просто звезда Plus.Обязательно вернемся.
4
898georgev
Дата отзыва: 09 июня 2018
Ничего себе! Этот отель, принадлежащий Marriott и, самый худший состояние любого из их отелей Westin, я останавливался. Нуждается в ремонте потребностей!!! Ковры в номерах, запятнанными и изношенных. Ванна не уходила и т.д. Мы даже поменяли номер, и нам сказали, что они все как этот. Это не 4-звездочный отель!!Обслуживание и ресторан были хорошими. Консьерж услужливый и дружелюбный. У этого отеля в его текущем состоянии не должно быть флагом Westin Element ".Как член Плэтинума Starwood я ожидала намного большего в номере, чем я получил в этом отеле.
20
J D
Дата отзыва: 07 июня 2018
Отель был в идеальном месте для нас. Персонал доброжелательный и очень-очень предупредительный, особенно с маршрутами и информацией о городе. Отличного с нашими маленькими детьми. Это было неплохое пребывание в Риме!
8
Ifigenia P. MIchalis A.
Дата отзыва: 21 мая 2018
Расположение превосходное, очень хорошие люди, стараясь изо всех сил давать компенсацию на очень плохом состоянии отеля. Кажется, что владельцы только обменивают довольно дорогую цену на деньги в ночь, не вкладывая капитал назад в отель. Это напоминает мне отели в Восточной Европе в 90 с. Жаль! Они преобразовали алмаз к стакану. Еда ниже среднего во время встречи мы имели. В общем ниже среднего.
20
Anne M
Дата отзыва: 21 мая 2018
у нас было замечательное пребывание в отеле Westin Excelsior в Риме. Номер, в который мы были переведены, был прекрасным, просторным, и очень изящным. Персонал отеля был самым предупредительным и любезным. В целом, превосходный отель в изумительной области! Спасибо!
16
rishikesh68
Дата отзыва: 20 мая 2018
Останавливались в отеле в мае в течение 4 ночей. Отель старый и нуждающийся в некотором ремонте. Обслуживание было также медленным каждый раз, когда помощь требовалась в номере. Обычно обслуживание в розетках F&be как ORVM и ресторан Doney было хорошим, хотя я думаю, что ORVM нужно больше персонала, чтобы помочь, когда это становится немного переполненным. Также такси не легко получить особенно, если вы должны добраться до аэропорта. Изкурс, который я по сравнению с подобными отелями в Азии, которые намного более выше в потребительской ориентации и впечатлении. Возможно, есть потребность в большем разнообразии в найме.
20
Reginald
Дата отзыва: 19 мая 2018
Это - один из самых удивительных отелей, с которыми мы столкнулись во время поездки в Италии. Замечательно расположенный около станций метро, среда была тихой и привлекательно старой - вылепленный. Мы могли даже чувствовать запах его гламура на дороге. Поворачиваясь к внутренней части, это было хорошо - сохраняется, и гостиная была удивительно просторной. Хотя номер, который мы получили, был на первом этаже, балконы все еще позволили нам воображать как в старом фильме. Было действительно щедро для этого отеля перевести нас в этот великий номер-сьют, и мы действительно ценили его много. Персонал был доброжелательным и внимательным. Все, которые мы встретили в отеле, были готовы заботиться о нас, и на каждый вопрос, который мы спросили, ответили и решили должным образом. Они не должны были здесь объяснять, что интересно специфический вопрос; они были здесь, чтобы предложить помощь, которая была впечатляющей. Завтрак был замечательным также. Этот отель обеспечил серьезно богатый завтрак «шведский стол» как бесплатный для пользователей, и я должен сказать, что он превосходил некоторые заплаченные в других отелях. В целом, это был отель, который никогда не мог делать, вы разочаровали. Высоко рекомендуемый.
20
WJC459
Дата отзыва: 19 мая 2018
У нас был просторный номер на 5 th этажах с балконом, прогулкой в халате и двойной ванной бассейна с огромным пространством. Просто правильный способ пойти на быстрое 2-дневное пребывание перед 3 неделями в Италии. Прекрасное расположение от туристических ловушек, но достаточно близко ко всему в шаговой доступности. Спасибо за признание моего Пожизненного Платинового статуса и очевидного выбранного заранее номера. Персонал был замечательным на всех уровнях, и я рассмотрю их ресторан Doney отдельно. Это - вся польза!
20
NYCshopper
Дата отзыва: 18 мая 2018
Я останавливался в Westin Excelsior для 10 годы. Она - «Старая Гранд-дама» Рима. Она - Старый дворец, преобразованный в 300 классические изящные тихие номера. Персонал фантастический и не мог сделать больше, чтобы сделать наше пребывание немного более прекрасным. Завтрак по утрам был восхитительным и были свежие ингредиенты, имеющиеся в большом количестве включая «местную» секцию с местными деликатесами. Обслуживание в баре было доброжелательным, и нам очень понравилось то наше вино, всегда шел с Оливками и различной закуской каждый день. Наш номер был готов ранний, у него была самая удобная двуспальная Кровать Мечты Уэстина.... наша проблема состояла в том, что они потеснились слишком удобные! Да, она - более старый отель со своим звоном и вмятинами, но у нее есть своя собственная индивидуальность. Я рад, что они держат тот же самый персонал в этом отеле в течение долгого времени..... Когда мы вернулись, это походит на то, чтобы приходить домой. Приветствует и Наслаждаться.
16
Milos M
Дата отзыва: 18 мая 2018
Это не мой тип отеля действительно, Бу t l разместит замечание и отзыв профессиональным способом. Отель походит от эти 150 лет назад, но очень хорошо сохраняемый, в номере вы найдете старую молнию, мебель сделанный из реального дерева и наполните как это. Кому нравятся подобные, отели будут восхищенным l, не делают. Подключение к Интернету прекрасное все вокруг места. Я был на confefence здесь, и все средства для конференц-связи был довольно в порядке. Еда не так inspiering особенно, если вы будете останавливаться более длинными тогда две ночи, то у вас будет она тем же самым с одного дня другому. Однако, расположение отличное, все в шаговой доступности. Будьте подготовлены, что ot слишком дорогой.
20
Darryll L
Дата отзыва: 16 мая 2018
“Обслуживание было безупречным и хотя я не могу помнить леди, которая регистрировала нас, но она и ее партнер сделали все возможное, чтобы гарантировать, что моя семья, специально моя дочь, была уделена дополнительное особое внимание. Это совершило ее поездку!”
20
Yuri_Boecillo
Дата отзыва: 04 мая 2018
Были здесь в конце апреля 2018 г. Уютный и просторный отель с отличным сервисом в легендарном районе Veneto рядом с виллой Боргезе. До аэропорта 40- 50 минут на такси (стоимость поездки фиксированная - 48 евро). Все основные достопримечательности в пешей доступности. Назад после долгих прогулок лучше возвращаться на транспорте (автобусе или такси) – отель располагается на холме.
Есть безусловно налет времени, но меня это скорее радовало, чем напрягало. Приятно ощущать себя в классических интерьерах здания постройки начала 20-го века. Когда все brand new в гостиницах такого класса (например, St.Regis во Флоренции), то теряется определённый шарм и дух времени.
У нас были две connected rooms на первом этаже с окнами, выходящими на улицу Via Marche. Очень тихо, на двойных окнах автоматические рольставни. Знаменитые кровати Westin Heavenly Bed с достаточным количеством подушек и отличным постельным бельем. Просторные ванные комнаты с мраморными стенами, мягкими полотенцами и банными принадлежностями хорошего качества. В минибаре отдельная полка с надписью «For personal use» (первый раз такое встретил), что было особенно приятно, так как позволило заранее запастись римскими сырными и мясными деликатесами.
Достаточно разнообразные завтраки. Игристое вино Martini, стандартный набор горячих блюд на мармитах, лососина и хороший выбор нарезок и выпечки. Обалденно вкусные томаты черри на гриле. Блендер для самостоятельного приготовления смузи (рядом ящики с овощами и фруктами), космического вида станция для приготовления омлетов и яичниц с веселым поваром-итальянцем. Очень порадовало отсутствие толчеи на завтраке (может быть из-за его стоимости в 39 евро?). Для любителей раннего кофе перед входом в ресторан, где сервируются завтраки, стоит очень приличная кофе-машина, которая включается в 7.00 и выключается в 10.30 (ходил сюда к открытию регулярно за кофе для одной любительницы).
Вокруг тенистые, тихие улочки, по которым было так приятно прогуляться до универмага сети Rinascente. Также поблизости большой выбор ресторанов с кухней на любой вкус и кошелек. Были в двух из них: Vladimiro и La Scala и оба очень понравились (напишу про них потом короткие отзывы). И конечно же посидели вечерком на улице в гостиничном кафе Doney, где так легко представить себя персонажем фильма Dolce Vita.
Нам все понравилось!
16
M P
Дата отзыва: 01 мая 2018
Когда-то это был самый шикарный отель в Европе. Теперь это просто красивый холл и хорошее месторасположение.
Сам отель требует реновации, номера достаточно несвежи. Большое спасибо персоналу отелю, которые смогли подобрать для нас максимально новый номер. Причём высокие цены уже крайне высоки этого старого номерного фонда. Кстати, персонал этого отеля практически эталонен. Очень дружелюбны и всегда готовы оказать любую помощь и разрешить любую ситуацию.
8
Matthew G
Дата отзыва: 10 апреля 2018
Мы только прибыли, но это место честно производит нам очень плохое первое впечатление от отеля. В то время как у отеля есть красивая структура, он старый и устаревший. И наши знакомств с персоналом, оказались очень причудливые и неприятные. Было два типа общение с персоналом - некоторые равнодушные, и несколько сдержанные (персонал регистрации, который сказал, что не было линии для платиновых пользователей Starwood, несмотря на очевидную вывеску). Другие были на вид искусственными - вежливый в пути, который является понятным советом - mongering (так как вежливость поворачивает в сторону презрению и грубостью, если совет не предлагается). Провели время во многих других отелях Starwood в Италии (улица. Реджис Роум, Даньели и "Gritti Palace" в Венеции, улица. Реджис во Флоренции), мы можем честно сказать, что менеджмент здесь должен поработать над тренировками или найм персонала, который интересуется выставкой искренней вежливости.
20
Molly V
Дата отзыва: 09 апреля 2018
Мы останавливались в Westin на неделю, что к Пасху, и это было просто замечательный отпуск. Отель красивый, консьерж просто чудесную работу, помогающую нам заказать столик в ресторане - отличная паста и пицца неформальные места, а также восхитительный ужин в Mirabelle для завершения нашей поездки. Мы заказали два номера для 5 человек, они были огромными и очень удобный. Утренние завтраки были большими и держали нас силы на весь день. Мы обязательно остановимся там снова!
16
John_Semlak
Дата отзыва: 09 апреля 2018
Отличный отель в этой ценовой категории. Там был бассейн, который является прекрасным обслуживанием для семей. Завтрак дорогой, но мне предложили очень хорошую скидку, и наш ребенок ел бесплатный. Декор очень обильный, с мебелью, которую вы можете увидеть в музее. Расположение центральное, но это не правда станция метро.
16
David T
Дата отзыва: 08 апреля 2018
Останавливались в этом отеле 2 дня назад. Завтрак и номера хорошие. В номере есть хорошее итальянское чувство. Подушки, однако, немного мягкие для меня. Персонал в основном хорошее. Удобное расположение и пешей доступности от многих интересных мест.
20
ronneedham
Дата отзыва: 07 апреля 2018
Если вы ищете очень первое впечатления от Рима от роскошь, это оно. Мы брали наших пожилых моей мамы в поездке, которой было брелок остановкой. Какое удовольствие. Все наши номера были хорошие. Мы переехали в люкс, так как у нас также был наш Подростковые сын с нами, и номер был прекрасен, два балкона и т.д. Просто великолепно. Бар был немного дороговат, но очень стоили того и обслуживание и еда была превосходной. Единственная проблема, которую я пробовал как член SPG, то, что я забронировал и оплатил все номера, то добавил имена наши мамы к их номера, и они быстро сняли мою name / SPG информацию из бронирования ни по какой причине. После 2 раза они просили, чтобы они изменили его назад, и в то же время (и, если бы они сделали оба раза), я все еще не был указан для отдыха, и я, наверное, проводил месяц, пытались починить, чтобы получить скидку. Не самая большая проблема в мире - просто предупреждал в случае, если вы - SPG, поэтому вы можете запрыгнуть на него заранее. Однако все сказали и сделал это замечательный отель на каждом уровне. ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
20
Mickp1117
Дата отзыва: 07 апреля 2018
Замечательный только одно слово, которое я смог использовать. Как в большинстве мест в жизни все, что оказалось отличным, из-за людей, вовлеченных во впечатления. Этот отель управляется великолепно Марк Лэнной, и его персонал явно принял их философию совершенства обслуживания клиентов. С момента нашего прибытия, обслуживание и впечатления были потрясающими. Администратор на ресепшн, Пьетро Паоло, был полностью ориентирован на нас и подошел вне дополнительной мили и помогать нам надо и нацелена больше. Он был замечательным. Также мне встречались отзывы, что отель был в скидку - ремонт. Я могу сказать безоговорочно, что это не было впечатление, которое мы пробовали, и все было чисто, в хорошем состоянии и в хорошем состоянии. Молодцы, Марк и персонал и мы не можем дождаться до нашей следующей поездки к Рима для других пребывания в отеле Excelsior! До скорой встречи! Чао! Майк Пэйс
12
Wsmelser
Дата отзыва: 04 апреля 2018
Недавно останавливался 1 неделя в Westin Excelsior. Очень хороший Отель высшей категории на северном; порция популярного "Via Veneto House" в Риме. Всегда останавливайтесь в Marriott, но это была моя первая подверженность одному из новых друзей Mirriott через SPG (Starwood). Приехав в Римский Аэропорт, я очень устал, поэтому я не стал доехать на поезде. Я просто подскочил в такси до отеля непосредственно Евро за 48$. Но поскольку я останавливался в течение недели, я понял, что обратно в аэропорт, просто могу сесть на поезд. Экспресс Леонардо оставляет вокзал Термини для 14$, в один конец в аэропорт FCO. Во время моего пребывания персонал был восхитительным у консьержа, горничной и уровень Хаузмана. Я просто не мог великолепное обслуживание от персонала на стойке регистрации постоянно во время моего пребывания. Много "поддельных» улыбок и никаких теплые приветствия / любезность для" потерянных» американских туристов, которые пытались привыкнуть к тому, чтобы быть в Риме. Когда я зарегистрировался, регистрация пошла гладко. Однако добрался до моего номера и обнаружил, что одна розетка не работала вообще под стол). Один телефон не работал вообще над приставным столом. недостаточно вешалок для тех, кто останавливается на неделю. Но это ничья ошибка. Однако мне пришлось идти на ресепшн дважды за 2 часа, чтобы наконец получить кого-то подходят и устранять такие проблемы. Не мог поверить, что понадобилось 2 часа кого-нибудь, чтобы приехать в мой номер для эти проблемы. Консьержи были великолепны. Андреа и Элизэбетта были превосходные, с выбором ресторана всю неделю. Элизэбетта послал меня в ресторан Bocca, очень близко к отелю, и, возможно, это было одним из лучших блюд, которые я когда-либо пробовала! Андреа тоже был очень любезен находясь меня отправить питаемый бывший коробку мне, прежде чем мой отдых закончился.... коробка прибыла в мой дом гладко. Спасибо Андреа и Элизэбетта. Спасибо housman, кто всегда давали мне дополнительные сладости!!! Отель находится очень близко к вилле Боргезе (прямо в гору). Налево от этого вершины Испанской лестницы, и когда вы дойдете до СУТИ ПРОБЛЕМЫ относительно Испанской лестницы, фонтана Треви не слишком далеко. А также много ресторанов очень близко к отелю, убедитесь, что вы смотрите на Trip Advisor перед приездом в рестораны. Большинство ужинов составляет $10-12, но у некоторых ресторанов нет чистого серебра или стеклянной посуды так быть осторожными. Hard Rock Cafe ОЧЕНЬ близко к отелю. Я рекомендую по крайней мере один раз в Hard Rock. Не забывайте смотреть на потолок........ Я также рекомендую Кафе Gran, которое находится чуть ниже Hard Rock Cafe, прежде чем вы спускайтесь с холма на Вокзал Bermidi. Хорошие люди, отличная еда...... Когда вы решаетесь, прогулка холм назад в отель в конце дня может быть довольно пугающей, поэтому помните, что автобус 85 (Экспресс) подходит прямо, Виа Венето, поверните направо и останавливается прямо рядом с отелем. Другие автобусы, которые возникают улице Виа Венето, стоит 160 и 63. Просто спрыгните в отеле Hard Rock на этих автобусов.... Наслаждайтесь своим временем. БИЛЛ
20
Nina Z
Дата отзыва: 02 апреля 2018
Мы выбрали Westin Excelsior, основываясь на рейтингах, сказав, что это был № 1 лучший отель для семейного отдыха в Риме. У нас есть 9-летний, который очень понравился бассейн и также очень понравился Марию Риту, портье в ресепшн: ) Мне лично очень понравилась каждая вещь об отеле: нашего замечательного и исключительно чистый номер, ванная, ее можно для короля, вкусный завтрак со шведским столом и улыбки и любезного персонала. Я очень рекомендую этот отель и не могу не поспорить, что это превосходный выбор для семейного отдыха в Риме.
16
Diana Silviana G
Дата отзыва: 18 марта 2018
Я останавливался в Риме с моим другом на выходные, и мы столкнулись с Симона от консьержа. Он помог нам найти лучший ресторан для наших нужд и один из лучших коктейль-баров в Италии идет для напитков после. Он сделал бронирование и превзошел наши ожидания с уровнем обслуживания, что он предложил. На следующий день мы торопились в аэропорт и нуждались в традиционном итальянском месте, чтобы пообедать, поэтому он порекомендовал один рядом с отелем и позвонил, чтобы сообщить им, мы приезжаем плюс заметить, что нам нужна быстрое обслуживание. Он, конечно, талантлив в Обслуживании клиентов и выделяется невероятно в отеле. Спасибо Simone!Diana & Ismail
20
Stacy Y
Дата отзыва: 18 марта 2018
Если вы останавливались в Westin Palace, Мадрид раньше, я могу сказать, что этот отель похож на европейский дворец Возвышенный стиль (без ремонта, но все же)Номер: номер очень просторный, с балконом, с огромной ванной (две раковины и биде). Единственное, так как это старый отель, нет прикроватной розетки розетки, я взимаю большинство своих устройств в ванной. Отопление в любом случае, слишком жарко и душноРесторан: Мы позавтракали там, не было замечательным, самым важным для меня, станция сока, что вы можете сделать свой свежевыжатый сок себя. У них есть морковь, имбирь, яблоко, огурцы, сельдерей, виноград, и т.д. Это было действительно хорошо.есть повар, который делает омлет для вас в блюд из яиц.Местоположение: метро находится примерно в 10 минутах от отеля, вы можете дойти до центра города в около 20 - 30 минут. Не так много ресторанов вокруг отеля, чтобы быть честно говоря, тем не менее, это хороший районБассейн: бассейн на самом деле гораздо меньше, чем мы ожидали, я не использовал его, мой друг был разочарован, так как Джакузи не с горячей водой, но такой же температуры, что и бассейн
20
Karen Pitcherello
Дата отзыва: 15 марта 2018
Этот отель прекрасный!!Просто красивый внутри и снаружи. Номера довольно большие.Удобные Небесные кровати.Отличный душ. Номера могли бы быть немного. Они все равно хорошие. Отель находится в отличном месте.Персонал очень дружелюбный, и они делали все возможное для вас.Отличный бар. С отличными охранниками бара. Отличный ресторан на завтрак.Если вы едете в Рим. Я очень рекомендую вам остановиться здесь.
16
Capelo
Дата отзыва: 23 февраля 2018
Как уже было сказано, отель более чем 100 лет и классический декор, и интерьер добавляет уровень шарма и сложности, которую не легко найти в больших отелях в наше время.Мой опыт регистрации не была отличной. На стойке регистрации говорил только со мной, не сказал мне, если я был переведен или не из-за моего платинового должности, не улыбки, ничего!В номере есть все удобства, которые я бы ожидал от отеля Westin с одним наружу -, что двадцатилетний светодиодный телевизор, который у них есть в номерах не только имеет плохую фото и великолепное качество, но и выглядит старым и выходит на стиле номера.Интерактивных меню Телевизор уходили, думаю, что важно для отелей, таких как они, чтобы выпить, чтобы взять напрокат фильмы, посмотреть на меню блюд или хотя бы информацию об отеле.В любом случае, это отличный отель в отличном месте, поэтому с видом визита.
20
Rita N
Дата отзыва: 23 февраля 2018
Замечательный отель с отличным обслуживанием!Все в шаговой доступности.Персонал был чудесный, особенно парни Рикардо на стойке регистрации.Очень рекомендую для всех.Лучший отель в Риме!Спасибо за создание нашего пребывания запоминающимся.Rita & Nikolett из Будапешта!
20
ErolBrc
Дата отзыва: 04 февраля 2018
один из лучших исторических классических отелей в Европе. эффективная регистрация начинается в и дружелюбный персонал. Мне понравился вестибюль, завтрак с обслуживанием номеров, и номера с большими террасами. отель находится в нескольких минутах ходьбы от Испанской лестницы. Рекомендую, особенно если вы найдете разумные цены
20
Annie C
Дата отзыва: 30 января 2018
Westin Excelsior должен быть одним из самых красивых отелей, в котором я когда-либо останавливался. Я был избалован к звезд, когда я жила в Grandluxe suite с сообщающимся номером - я не хотел уезжать! Гостеприимство консьержа был громадным, когда они были всегда терпеливы со всеми нашими запросами и просьбы. Несмотря на душную летнюю жару в июле, отдых был к предельному комфорту. И вы не можете забыть, что Кровать божественная, конечно же!
20
sc0ttn2015
Дата отзыва: 19 января 2018
Отличный номер, отличный завтрак, отличное расположение. Было прекрасное место, чтобы исследовать Вечное Город, и я определенно остановлюсь здесь снова. Персонал был очень услужлив, и они, что удобно для Среднего Запада парень среднего возраста, чтобы посетить все места. Кроме того, хорошие советы о скрытой жемчужине печатают маленькие местные рестораны
8
Sydneyveritas
Дата отзыва: 16 января 2018
Девиз отеля - ‘ легенда среди легенд номере - мы не поняли, что это означало, что отель старый и отчаянно нуждается в ремонте. По общему признанию, номера достаточно просторные для Европы. Тем не менее, вентилятор кондиционера нуждается в хорошей чистке, ковры изношены, низко текут вода в кранах и душ, телевизор не работает должным образом, нет чайника, ни чая или кофе (для 5 звезд), и этот список можно продолжить. Честно говоря, служба уборки номеров была приготовлена должным образом, и персонал в Клубе Здоровья был дружелюбный и профессиональный.Персонал за стойкой, с другой стороны, не был ни услужливым и дружелюбным. Носильщик не только не помогал с дверями, но и стоял, на пути глядя комнату в расстояние.Отель рекламировался как 'близко' к Испанской лестнице - если определенно 'завершения' - 10 минутах ходьбы. Однако расположение относительно хорошо - в пределах нескольких в нескольких минутах ходьбы от нескольких ключевых мест.В целом, мы могли смириться с старый номер и декор, но отношение у персонала дома просто оставило нас холодно - не итальянская тепло, что мы ожидали. То, что печальный, это то, что у него есть потенциал, потому что это красивое здание - просто нуждается в хорошем состоянии, и добавьте немного итальянское гостеприимство к обслуживающему персоналу (что мы просто наслаждались во время нашего пребывания в Портрете Флоренции).
16
Traveltheworldmom
Дата отзыва: 03 января 2018
Этот отель был отличным, и мы использовали наши обновления Platinum Suite "SPG" и были переведены в два больших номера, с двумя ванными комнатами, просторной гостиной и спальней. Большая двуспальная кровать на самом деле две односпальные, которые сдвинули вместе, но это было прекрасно. Хороший, быстрый Wi-Fi.Завтрак "шведский стол" был очень хороший; бар свежего сока было самым ярким моментом для меня. Мария Рита дала доброжелательную, чтобы проверить, и была достаточно любезна, чтобы предложить к удалению завтрак, стоит для моих детей (стоит пользователей, получают два бесплатных завтраков за номер). Это было намного лучше, чем наше пребывание в отеле Renaissance Marriott Неаполь (который был ужасным).
20
Jimmy_FRA
Дата отзыва: 02 января 2018
Мы провели там две ночи с моей женой, и мы наслаждались нашим пребыванием. Я поменяли своего номера до люкса, и это было действительно хорошее соседство с американским посольством. Вы можете пройти пешком ко многим достопримечательностям оттуда, и это также большой парк неподалеку. Бар в отеле фантастический, мы были немного блюда и коктейли там и были поражены и качеством и сервисом. В отеле также есть бассейн, мы попробовали его было хорошим. Завтрак был также очень хорош, очень услужливый персонал. У меня была римская специальный "Cacio e Pepe 's" на обед в ресторане, и это было отличным, очень вкусным. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, была в регистрации. Наш номер не был готов, и нам пришлось ждать. В общем, если вы должны ждать номера в таком отеле, я ждал бы предложения на бесплатные напитки в баре.
16
TravelsK21
Дата отзыва: 23 декабря 2017
Этот отель прекрасный снаружи, он был огромный! Архитектура красивая, но я чувствовал лобби, и наш номер, выглядит очень старым. Одна вещь - это классический декор, а другой должен быть Старый и запущенный. Я считаю, что плитка в ванной комнате нуждается в полировке и новом конопачении все вокруг. У меня был номер "люкс", очень просторный, ванная тоже! У нас также был сказочный вид. Бар был отличным, но если честно, это не были впечатлены завтраком. В целом это был комфортный, удобный и в прекрасном месте недалеко от многих мест.
20
Euro2
Дата отзыва: 18 декабря 2017
Исключительный отель, отличный бар, ресторан. Дружелюбный персонал. Классический стиль, удобная кровать, очень рекомендую. 10 - 15 минутах ходьбы от многих достопримечательностей, рядом много ресторанов, отель, расположенный на Виа Венето.
16
Sam G
Дата отзыва: 15 декабря 2017
У нас был трехместный номер более высокого класса с помощью программы Амбассадор SPG, поэтому у нас был большой номер для меня, моей жены и ребенка.Расположение хорошее, и вполне достаточно. Обслуживание было отличным. Никаких особых еще, чтобы сообщить.Мы совершили здесь на одну ночь.
20
Kimber-Lee M
Дата отзыва: 13 декабря 2017
Мы останавливались в Westin Excelsior Rome в течение 5 ночей в начале ноября. Очень большой главный вестибюль и места для отдыха на каждом уровне. Наш номер на верхнем этаже с видом на внутренний дворик, было превосходным! Номер был красиво обставлен, хорошо оборудован, чистый и тихий; что мы попросили!! Кровать была очень удобной, у нас были одни из лучших спят когда-либо здесь.Нам нравится ходить пешком, так что расположение этого отеля на Виа Венето было идеальным для нас. Садов Боргезе были в 10 минутах езды на; Испанская лестница 15 минут; Фонтан Треви 15 минут; Колизей 35 минут; даже Ватикана стоил всего 45 минут.Много хороших ресторанов и пиццерий в районе вокруг отеля. Также есть магазин Coop, удобно расположен всего в квартале от отеля, где мы покупали вино, сыр, ветчина прошутто и т.д.Бесплатный Wi-Fi, бесплатная вода в бутылках, дружелюбный персонал, никаких жалоб! Благодарим вас
16
essenceofcapri
Дата отзыва: 02 декабря 2017
Расположение отеля Рим фантастическое. Это в нескольких кварталах от виллы Боргезе и в 15 минутах ходьбы от фонтана Треви. Вилла Боргезе - настоящая жемчужина. Обязательно приезжайте сюда во время Вашего пребывания. Это оазис природы в самом центре города.Ужин и обслуживание в ресторане Doney были превосходны. Много возможностей для всех. Восхитительный cacio e Pepe 's и овощи. Также фантастическое вино. Я ел в помещении, но на Виа Венето есть красивый и просторный номер на открытом воздухе. Обслуживание в баре ORVM тоже было хорошим. очень дружелюбный и бар ORVM удобное.У меня было два впечатления от другого номера в Westin. Первый номер выходил на заднюю часть отеля. Номер был просторным, но в ванной нужно очень ремонт. Выглядел он оригинальным (розовые стены, зеленые раковины) и был неприятный запах. К сожалению, эта часть отеля должна быть недалеко от клуба, потому что в середине ночи, громкая музыка проснулась. Это не вина отеля, что у них есть шумные соседи. Но если вы едете, бьющий и должны хорошо выспаться ночью по работе на следующий день, я бы держался подальше от номеров в задней части отеля. К счастью, отель смог переселить меня в нам достался внутренний номер, который был намного лучше. Ванная комната в этом номере была очень хорошей и была отремонтирована в какой-то момент. Номер был просторным, чистым и тихим.Я организовал транспорт туда и обратно из аэропорта в отель через отель, и это было превосходно.Если есть одно предложение, оно должно было бы предложить кофе в лобби ранним утром. Нет чая в номере (я понимаю, почему), и обслуживание номеров не начинается до 6: 30. Было бы хорошо выпить кофе в наличии для тех, кто останавливается у отелей рано.Я вернусь в отель и с нетерпением ждем встречи с ремонтом, который спланирован на этот исторический и красивый отель.
20
Nisachon A (Mew)
Дата отзыва: 02 декабря 2017
Очаровательный отель, исторического старого здания, но очень хорошо обслуживания. Я останавливался здесь с моей мамой для туристической поездки по Италии. Номер был идеальный размер для нас на Односпальной кровати с просторным местом, по сравнению с другими 5-звездочными отелями в Риме. Вестибюль очень гостеприимный, быстрая регистрация и проверьте процесс, дружелюбный персонал. И расположение, еще больше добавляет силу к отелю, как и все в пешей доступности от всех достопримечательностей. Мы останавливались здесь на 3 ночи, был очень хороший отдых. Кроме того, есть много ресторанов, мы пошли в Hard Rock Cafe на 2 ночи, что очень близко. Общее впечатление было очень хорошим.
12
AmershamMan
Дата отзыва: 30 ноября 2017
Мы забронировали этот отель, потому что моя жена говорила на конференцию. Номер был большим, так что это было хорошо. Ингридиентам ванная нуждалась в обновлении, и сантехника была не очень хорошая. Деловой человек, нуждается в спешке душе, не был впечатлен при необходимости включал воду в течение 10 минут, чтобы вытащить жарко. Housekeping летал (пока мы завтракали), так что это был хороший, но они забывали пополнять в номере запасы мини-бар однажды утром, после чего нам минус перекусить на ночь вечером. Завтрак был очень дорогим. Там есть лестница между набережной и лифтом, поэтому чемоданы глупо таскать полностью. (Никто не предложил взять наши чемоданы, но я согласен на самом деле, с этим). Бар был хорошим, хотя бармен стала настолько поглощенным с другими отелями в баре, что это потребовалось время, чтобы привлечь их внимание. Wi-Fi был просто ужасным ли, используя бесплатный или премиальное обслуживание. 3 G были намного быстрее. Расположение неплохое. Вы близко к вилле Боргезе и городской парк и в нескольких минутах ходьбы от Пьяцца Барберини.
20
90Madalina
Дата отзыва: 29 ноября 2017
Нас встретил очень дружелюбный персонал, хорошая атмосфера в отеле: тихий, чистый, пианино.Отличный отель первый визит в Италии и, конечно, в Риме в день рождения моей дочери.Очень дружелюбный, внимательный персонал и особенно замечание для г-на Мауро на стойке регистрации.Я получил номер по ожидания! Чистый номер с прекрасным видом и очень удобный.Надеюсь вернуться в ближайшее время.Спасибо за тутти!
4
Michael C
Дата отзыва: 11 ноября 2017
Сначала о хорошем -1) отличное расположение, в 15 минутах ходьбы от главной железнодорожной станции, Испанской лестницы и Фонтана Треви. В 5 минутах ходьбы от станции метро Bernini, 2) несколько взаимодействий, которые я пробовал с персоналом, были приятными, 3) отель и обстановка номера были замечательнымиТеперь о плохом -когда стандартный номер в этом отеле может пойти для 400 ночь, гость должен смочь ожидать по крайней мере чистый свободный номер и свободный номер плесени. Мы так устали от нашего путешествия, мы не заметили первую ночь. Когда мы вернулись из осмотра достопримечательностей в наш второй день, мы были немедленно поражены запахом плесени / влажным запахом, когда мы открыли нашу дверь. После более близкого контроля, киоска душа в ванной и потолка был покрыт плесенью. Также утечка душа была частично забита, поэтому, несколько дюймов воды могут быть замечены в утечке по душу, мы взяли несколько часов назад. Следите за вами, мы приняли быстрый десятиминутный душ около 6:00 и не возвращались в номер приблизительно до 19:00 или 20:00. Да, я понимаю, что отель старый и следовало ожидать, что некоторое внимание и заботу было нужно. Но недопустимо сдать в аренду номер, покрытый плесенью, которая может вызвать у ваших гостей отвращение. Я считаю, что эта проблема успела в более ранней почте, так что не уверена, если отель игнорирует проблему или это просто бы развлечений проблемой. Я уверена аллегории, которые я назойливый в течение следующих нескольких дней происходят из-за витамин плесени.К чести отеля они поменяли мой номер, как только я сообщил им проблемы. Персонал был понимающим и услужливый. Однако между украшенные и вниз вестибюль и packing / переупаковка я, вероятно, потратил 2 часа из-за этой проблемы. Мог бы иметь, по крайней мере, добавил бутылку дешевого вина или завтрака или что-то. Никаких проблем, когда мы переехали в позже отремонтированный номер.Плесень была простой вопрос, но другие проблемы были: 1) боковой лифт время от времени ломается, вынуждая гостей взять лестницу или идти через ДЛИННЫЕ прихожие, чтобы добраться до лифта, 2) дорогой завтрак «шведский стол» (человек за 39 или 49 евро)Подводя итог, хотя у этого отеля есть несколько очень хороших плюсов (расположение, обстановка), я не думаю, что он стоит своих денег. Я не рекомендовал бы этот отель никому, я уверен, там более отремонтированы и менее дорогих отелей поблизости. Если вы останавливаетесь здесь, я бы выбрал ванную на плесень и прекращение канализации, прежде чем вы распакуете.
20
GPCarlo
Дата отзыва: 10 ноября 2017
Я не был мысленно готов приехать в этот отель. Мои коллеги только что приехали в своем отеле и пожаловались, и я ожидал типичный отель в центре города - маленькие номера и т.д.Мы зашли в отель, я понял, что я был в что-то специальных предложениях.Это отель Grand Hotel в классическом понимании. Широкая лестница, большие картины и люстры, старинная мебель в коридорах и коридорах.Я все еще не видел свой номер, и я улыбался. Очень пресытившийся работе, и этот отель заставил меня улыбаться, прежде чем я зарегистрировался, который впечатляет!Мой номер был захватывающим.У меня была одна еда (обед) в отеле - артишок делал пасту - выше всяких похвал. У отличное обслуживание и их было мое любимое нет - алкогольный напиток - померанец. (Аранкиэта, Amara). Если вы никогда не пробовали его, это стоит попробовать!Это действительно особый отель.Это не типичный отель WestinЭто не типичный особенный отель, он находится в собственной лигеВы не будете разочарованы, если вы бронируете.Я дал бы ему 6 или больше звезд, если бы я!
20
Anita I
Дата отзыва: 09 ноября 2017
Этот красивый отель - Большой дворец на Виа Венето, через дорогу от американского посольства. Номер, который нам дали, он на нас, был просто замечательный, огромный со сказочной кроватью, а вид с террасы были фантастическими. К нам относились, как с членами королевской семьи во время нашего пребывания и принесли наша поездка в Рим. НезабываемоПерсонал фантастический – более профессиональный, чем любая из команд, в которых мы встретили во время этой поездки в Европу и заставили нас чувствовать себя особенными. Очень рекомендую этот отель и обязательно вернемся, если когда-нибудь буду в Риме еще раз.
20
Mary N
Дата отзыва: 09 ноября 2017
Мы с мужем чудесно провели время в отеле Excelsior. Обслуживание было очень внимательным, и наш номер был чистым и просторным. Консьержи предложили потрясающий ресторан на ужин, Туллио. Я очень рекомендую его. Мы определенно остановились бы здесь снова и питались бы в Туллио снова, как сделали мы дважды во время нашего пребывания.
20
BettendorfTraveler
Дата отзыва: 14 октября 2017
Останавливались здесь на 3 1 / 2 года назад и с несколько критических замечаний - большинство было решено. Во-первых, регистрация была очень приятной и дружелюбной, значительное улучшение по последним посетителям. Единственным моим разочарованием было то, что наш номер не был доступен почти до 3 часов дня, несмотря на платиновый, которые приезжают представители фирм Эз запрос SPG в течение конца утра. Номер был большим, хорошо Re - отделаны после последнего визита - интересно, что у этого отеля есть много проблем с гостями, проливающими вещи на ковер. Несмотря на то, что ковер был, вероятно, только несколько лет, были пятна. Правда, намного меньше, чем во время предыдущего визита.Ванная - большие, приятные, отличные полотенца и отличная насадка для душа. Завтрак был одним из лучших, возможно, лучший, из всех отелей, во время нашей поездки в Италию.Хорошее расположение в одном из лучших районов Рима - короткая поездка на такси до вокзала Термини. Это в нескольких минутах ходьбы от Piazza Barberini, где можно взять hop-on - на - Hop - от автобусных туров. Это немного дороговато, но, в обоих евро и Старвуде указывает.
20
Paul J
Дата отзыва: 12 октября 2017
Westin Excelsior в Риме - мой любимый движение в отель, когда буду в Риме. Будучи платиновым членом я всегда переводился и наслаждался этим отелем. Waling вниз по дороге на Виа Венето - удовольствие сам по себе!!!
20
D murph
Дата отзыва: 12 октября 2017
Что я могу сказать, что этот отель расположен в прекрасной части Рима.Номера прекрасные и чистые, с великолепными удобствами. Кровати, как и следовало ожидать в любом Westin, очень удобные.Еда отрываются восхитительные стандарты и пресвитерии превосходно. Весь персонал хорошо обучен, внимательный, вежливый и дружелюбный.Рядом с отелем также есть отличные Пищевые заведения поблизости.Очень рекомендую остановиться.
8
Anita S
Дата отзыва: 12 октября 2017
Мы с мужем останавливались в этом отеле остановиться перед круизом на Путешественнике Regent из Рима в Барселону. Мы провели 3 ночи. Номер был мили от лифта и полностью устаревший. Электрическое было настолько старым, было невозможно зарядить телефон! Пожарная сигнализация 3 раза в один вечер, и мы должны были эвакуироваться из холла. Нам сказали, что это была старая система и с перебоями. Неплохое расположение, и бар был потрясающим, с отличным персоналом. После 2 ночей наш ключ от номера перестал работать, и мне пришлось ждать в очереди на стойке регистрации на 45 минут, чтобы получить новый ключ, и мне сказали, что это было потому, что наше бронирование было передано с нашей кредитной карты до бронирования круизного корабля. Этот отель был абсолютно недопустимо и отчаянно нуждается в реконструкции.
16
FrankFern
Дата отзыва: 10 октября 2017
Westin Excelsior в Риме - великолепный отель в отличном месте. Я бы дал 5 звезд, но мои аллергии приехали с ума с 2 без и даты руки обнаруженными дымами. Кроме этого, хотя номера были потрясающими, конференц-залы, красивые и просторные, а еда и отличное обслуживание!
20
Debbie M
Дата отзыва: 09 октября 2017
Westin Excelsior - красивый отель с самыми приятными людьми, работающими здесь! Они не могли сделать для нас! Когда мы приехали, наша кровать была меньше, чем наши друзья, поэтому мы попросили поменять нам номер. Без колебаний они переселили нас в номер большего размера с большой двуспальной кроватью! Отель находится в отличном месте, и я очень рекомендую этот отель всем.
20
Mike S
Дата отзыва: 09 октября 2017
Этот отель и элегантный, с деталями отеля Westin, в отличном месте. Это короткая прогулка до Испанской лестницы и фонтана Треви и для более авантюрных людей, Колизей, Пантеон и большая часть нужно увидеть, что расположение в пешей доступности.Номера элегантные и удобные, обслуживание гостей и ресепшен любезны и очень дружелюбный. Наше пребывание оказалось сделать баллы SPG, и мы заметно повышенного класса люкс и бесплатные завтраки как платиновые вознаграждение при регистрации. Завтрак - ПОЛНЫЙ шведский стол и другое старое и элегантное место. Я определенно рекомендую получить бесплатный завтрак, если его предложили. Мы также кормили один день обедом и имели пасту, другое замечательное удовольствие.
20
Maria J
Дата отзыва: 04 октября 2017
Он удобно расположен рядом с достопримечательностей центра города, хорошие рестораны, станции метро и железнодорожной станции Термини. Это также очень близко к садам Villa Borghese в случае, если вы хотели бы иметь некоторое спокойное время от оживленной Римской жизни.Мы останавливались в этом отеле середина - сентябрь в течение 1 недели.Номера были большими, чистыми и удобными. Кровати были действительно великолепны! Ванная комната была просторной и расслабляющей.Холл выглядел как музей или дворец. Это действительно прекрасно! Я должен признать, что казалось, что я жил в историческом дворце там.Завтраки были изобильными с едой хорошего качества и огромным разнообразием блюд на выбор.Также была сауна, парилка, крытый бассейн (без подогрева) доступный, который мы нашли легким в конце дня.
20
natabityukova
Дата отзыва: 25 сентября 2017
Шикарный отель.. все для людей. Несмотря на то он старый- это совсем не чувствуется. Красивые большие номера , удобные кровати, в ванной душ и ванна..обильные вкусные разнообразные завтраки, отличный СПА с бассейном сауной джакузи и хамамом . Удобное расположение .. немного в стороне от шумного центра но все в шаговой доступности. Рядом с отелем много симпатичных ресторанчиков с вкусное едой
12
Olga_Verkh
Дата отзыва: 06 марта 2017
Отель хороший, но есть грубые замечания, у отеля такого уровня и ценами на номера, быть просто не должно. А именно, оставались в номере высокой категории (02.03.17-05.03.17) (с 2 ванными комнатами и большой гостиной), в котором не было ни чайника для чая, ни кофе машины, но это ерунда по сравнению с тем, что кондиционера там нет вовсе!!! то есть на термометре можно включить горячий воздух, а холодного в принципе нет (вызывали мастера отеля, он это нам и сообщил, тк мы решили, что кондиционер сломался), вот и возникает вопрос, что же делать летом, когда в Риме 30 и более? Струя воды в душе еле-еле льется, то есть напора никакого...И последнее, что нас вообще убило, на завтраке я попросила 2 яйцо вкрутую, так они мне выставили счет за это, якобы это дополнительный заказ, который в завтрак не входит. Вот такого ни в одном отеле я не встречала!!! То есть омлет можно, а яйцо вкрутую за дополнительную плату, мне кажется отелю такого уровня просто стыдно должно быть
16
Alex1380
Дата отзыва: 09 января 2017
В целом очень приличный большой отель, расположенный на самой комфортной улице Рима. Но есть одна большая проблема. Цены на номера с непонятной целью установлены хаотично, а часто даже и вопреки всякой привычной логике. Стоимость одинаковых по размеру, наполнению и виду из окна номеров может отличаться в 5 раз! Худший номер, меньшей площади может стоить в 2 раза дороже большого и красивого. Реально все с ног на голову! Причем четкое ощущение, что цены запутаны не по злому умыслу, а просто по разгильдяйству. Персонал хорош и если вы немного повоюете, то вам, возможно, даже удасться выиграть от всей этой каши и поселиться дешево в лучших апартаментах. Есть еще одна маленькая проблема. В номерах плохо убирают. делают только самое необходимое и явное. Деталям не обучили. Из позитивного: отель позволяет проживать животными и собаке выдали просто королевскую подушку, миски, поводок........
16
Sergey K
Дата отзыва: 07 мая 2016
Прекрасно встречают.Хорошие цены и просторные номера.Приятный персонал.Достойный бар.Завтрак включен в стоимость.Все близко.Завтрак дрстаточно обилен и качественнен.Стоимость услуг не малая, но в сравнении с другими нормальная.Все достойно
20
Dilyarik
Дата отзыва: 31 марта 2016
Отель очень понравился, потрясающие завтраки, одни из самых лучших,
Отличный фитнес, сауна
Отличное месторасположение, прямо в центре города.
Минус: несколько потрепанные номера, не очень приятный цвет стен в номере, А-ля Желтый Достоевского
12
Fibi M
Дата отзыва: 09 ноября 2015
Помпезный отель снаружи и внутри. Но, к сожалению, на отель сети Westin, не похож.В номере холодно, завтрак платный,что для меня было странно. Были в командировке, поэтому не так страшно. Но бронировать самим-наверное нет. И ремонт бы не помешал.
16
serelenann
Дата отзыва: 27 октября 2015
Отель находится на улице дорогих отелей. До достопримечательностей минут 15-25 пешком. Мы транспортом вообще не пользовались. Отель большой, симпатичный. Отделан под старину. Но мне показалось, что ему ремонт не помешал бы. Сервис очень понравился, все быстро и четко. Но! Завтрак платный. Цены на еду в отели высокие, чай 9 евро. Мы в мини баре охлаждали свои напитки, так нам его закрыли (пришлось вскрывать, чтобы достать свои запасы). Wifi бесплатный в лобби. В номере дается только полчаса в сутки, потом платно. Зато зонты в дождь - пожалуйста
16
Алла М
Дата отзыва: 22 октября 2015
Жили в отеле 2 года назад, на Новый Год. Нас было четверо: пара и две пожилые дамы, их мамы. Мамам достался прекрасный номер, даже можно сказать шикарный. И если на этом поставить точку, то все превосходно. Но! Молодым достался. Очень холодный номер. Это было в тот год, когда Украина начала ,, взбрыкивать" и прекратила пропускать наш газ в Европу. Номер, конечно поменяли, на лучший и огромный, но он был такой же холодный. Дети даже спали в одежде. Не знаю, как там сейчас с теплом. Надеюсь, что все утрясли. Завтраки проходят в бывшем бальном зале. Это впечатляет: очень красиво, пышно, картины, балкон для оркестра, высокие окна и т.д. Еда прекрасная( шведский стол), возможно a la cart, Все это великолепно. Отель требовал основательной реновации. Надеюсь, что она была.
16
Наталия Н
Дата отзыва: 09 сентября 2015
Жили в отеле на Новогодние праздники.Расположение,размеры комнат,общественные зоны все вроде хорошо.Но везде ощущается какой-то упадок,отель требует ре новации.Кроме того было очень холодно в номере,реально дуло из окон.Приходилось спать в одежде,прежде такого в отелях высокого уровня со мной не бывало.Завтраки дорогие и средние по качеству.Работа консьержей тоже не порадовала.
12
Роман Ф
Дата отзыва: 21 апреля 2015
Бывал в этом отеле. В нем все хорошо: помпезный холл, лестница вообще что-то с чем-то, зал для завтрака как оперный, расположение шикарное... Все хорошо, кроме самого отеля. Как-то да. Номера просто убитые, мебель и того хуже. Комод мы почти разобрали обычными открываниями, а колонна посреди номера - это вообще неописуемо.
Для своего уровня и цен этот отель ну никак не тянет. Он нуждается в масштабной реконструкции.
Я бы поставил 3,5. Но эти 3,5 ближе к 3, чем к 4.
20
PersianKing5
Дата отзыва: 01 января 2015
Мне очень понравился этот отель! Замечательный, очень удобный номер. Жила в комнате повышенной комфортности, площадью 30кв.м. с просторным балконом, окна номера "выходили" на американское посольство. Было тихо. Придраться не к чему. Пожалуй, остановлюсь в этом отеле в мой след.приезд.
16
Julia M
Дата отзыва: 05 июля 2014
Красивый отель в историческом здании в непосредственной близости от Вилы Баргезе. Отель находится в элитный и относительно тихой зоне в центре Рима,практически до всех достопримечательностей можно дойти пешком, утренние прогулки по Вилле Баргезе не оставят вас равнодушным. Отель немного староват и требует реновации. Завтраки хорошие,персонал услужливый,но очень по итальянский-некоторые услуги требуют времени для исполнения. Есть бассейн,тоже требует обновления. Если предоставится возможность,с удовольствием приеду в этот отель еще раз.
16
Syuzanna H
Дата отзыва: 27 июня 2014
отель очень красивый находится в центре города .Находится в историческом здании.номера большие ,красивые.Завтраки средние.но в целом неплохо.Все достопримечательности рядо, .обслуживание хорошее.В целом неплохой отель
16
Анна Т
Дата отзыва: 31 марта 2014
Заприметила отель давно - роскошный особняк через дорогу от американского консульства, дорогие автомобили, респектабельные гости..... "Очень красиво и наверное очень дорого", думала я. Через какое-то время представился случай там пожить и заодно провести мероприятие. Изнутри впечатления были контрастными - красивые и комфортные номера соседствовали с изрядно "уставшими" зонами общего пользования (лифты, фойе, конференц-залы), пафосный завтрак в ресторане - с весьма средним банкетным меню, пафосный гостевой сервис - со слабым MICE-менеджментом. Но если говорить в целом - конечно, я не пожалела о свем выборе.
12
Eugene V
Дата отзыва: 21 февраля 2014
Прекрасное местоположение в старом историческом здании. До большинства достопримечательностей можно дойти пешком. Номера неплохие, в стиле самого отеля. С одной стороны немного пафосно, с другой как-то поношенно. Сервис средний. Чемодан по прибытию несли в номер полчаса. Завтрак скудный, есть практически нечего. Соотношение цена-качество среднее.
Был здесь на конференции, поэтому отель не выбирал. Если бы поехал в Рим с туристической целью, наверняка нашелся бы вариант получше.
16
ViaggiatoreCanadese
Дата отзыва: 30 октября 2013
Мы останавливались в люксе с нашими двумя маленькими детьми. Было забавно наблюдать за перевоплощением элегантной гостиной (украшенной позолоченными декорациями, хрустальными канделябрами и оснащенной камином) в детскую спальню. Планировка люкса (спальня, гостиная, полноценная ванная комната и ванная поменьше (с душем, но без биде, расположенная на выходе из гостиной)) отлично подошла для нашей семьи. Обслуживание было хорошим, как и расположение самого отеля – особенно понравилась его близость к Вилле Боргезе. К сожалению, поздней ночью нам были слышны музыкальные басы, очевидно исходящие из бара, расположенного поблизости. Номер и ванная могли бы быть немного чище, а на дополнительные услуги, такие как парковка и завтрак, завышена стоимость. И все же, это милый старинный отель, и мы бы остановились в нем снова.
20
Alexander1102
Дата отзыва: 29 октября 2013
Лучший отель в Риме. Напоминает музей, совершенно потрясающие номера с огромными телевизорами, оформленные в антиквариате. Обслуживание на высочайшем уровне. Про ванную комнату можно рассказывать без остановки. Очень удобное расположение отеля, все в пешей доступности.
20
Yulia987
Дата отзыва: 07 июня 2013
Отель находится на самой лучшей улице Рима-Виа Венетто! Прекрасный красивый отель! Хороший сервис! Большие номера, особенно 2-х комнатные! Рядом находится Испанская лестница с огромным количеством магазинов. Это мой любимый отель в моем любимом городе мира!
12
Tom190737
Дата отзыва: 16 мая 2013
Отель прекрасен своим расположением, во-первых, рядом прекрасный парк где можно и побегать утром и прогуляться, не далеко от магазинов и обзорный автобус останавливается мин в 5 ходьбы.
Хорошие, большие номера. Даже с доп кроватью места было достаточно для всех. Кормят однако не очень вкусно. Несколько раз ходили на завтрак который не произвел хорошего впечатления. Достаточно однообразный по сравнению с др отелями того же уровня.
Прибираются плохо. Вернее не внимательно, на прикроватном столике три дня стоял стакан с мусором, не убирали. Проблема с тем что бы забрали вещи в чистку. Пришлось звонить несколько раз (после 5 все уходят домой и придти забрать ни кто не может, по этому надо звонить на след день)
По идее, заказ в номер еды круглосуточно (спец уточняли), но по факту максимум на что стоит рассчитывать это не большей сандвич по цене Хорошей пиццы.
Консьерж имеет очень смутное представление о ночной жизни в Риме.
В остальном все было хорошо.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур