- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Don-Plaza
Don-Plaza 4*
Рейтинг отеля:
7,85
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
254
До аэропорта:
33 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Лифт
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
- Принтер
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Люкс для новобрачных
- Допускается размещение с животными
Питание
- Ресторан
- Шведский стол
- Лобби-бар
Транспорт
- Продажа билетов
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
- Гладильная комната
Развлечения
- Экскурсии
Здоровье и красота
- Сауна
- Гидромассажная ванна
- Меню подушек
Услуги для детей
- Меню для детей
Тип отеля
- одно здание
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
20
Ксения Е
Дата отзыва: 24 августа 2026
Пятый год едем через родной Ростов – на - Дону и пятый год останавливаемся в отеле Don Plaza. Нравится его расположение – все достопримечательности в пешей доступности. Персонал на ресепшен вежливый, приветливый. Разместили и оформили быстро, без проблем. Мы брали номер Family Suit. Очень комфортный большой номер с ванной, с прекрасным видом на Дон. Уборка была регулярной, менялись полотенца и белье. Завтраки хоть и одинаковый, но можно было найти для себя что-то по вкусу.
Неприятный нюанс – накануне (за 2 дня до выезда) на ресепшен сообщили о раннем выезде и попросили ланч-боксы, вместо пропущенного завтрака. Стажер на ресепшен сделала при нас пометку на бумаге, но информацию не передала. В итоге, при выселении, девушка на ресепшен сказала, что информацию ей не передали и никаких ланч-боксов нам не дадут. Предложили пересчитать деньгами. Мы не согласились, скандалить не стали, но сам факт… Было неприятно.
Еще один минус – зная в этом году ситуацию с бензином, не имея крытую парковку и зная, что у гостиницы могут быть гости не только с Ростова, но и с других городов на своих машинах. Могли бы пойти на встречу и разрешить ситуацию с хранением канистр, чтобы гости не сталкивались с проблемой раздутых канистр в 40-граусную жару…
В целом, хороший отель для постояльцев, которые хотят отдохнуть в номере после долгой поездки.
Июль 2026
5/5
4
Вера Л
Дата отзыва: 01 сентября 2025
Отель присвоил деньги за группу - возвратов не делают, на контакт перестали выходить. В феврале месяце сделала бронирование на группу и оплатила 284 тыс руб. В июне отменила бронь - написала заявление. С меня удержали штраф 23800 (хотя бронь я снимала за 30 дней до приездка группы). Помимо штрафа мне с июня компания не возвращает деньги. Вначале обещали вернуть в августе, в конце августа перестали выходить на контакт. Придется подавать в и выпрашивать свои деньги по суду.
Кто планирует у них разместится - будьте внимательны и не делайте предоплат, только по факту платите.
4
Светлана Р
Дата отзыва: 30 августа 2025
Ужасный отель брали два номера для нас и ребенка (15лет) с 29.08.2025 по 30.08.2025 на 9этаже (позднее заселение) вонь куревом стояла уже в коридоре, в одном номере вообще невозможно было останавливаться (поменяли) , в другом думаем ладно, утром встали вонь стояла уже в номере , дышать были нечем, сообщили на ресепшен там только пожали плечами такие у нас гости, курят в номерах, так что господа курильщики это отель для Вас курите сколько хотите, в дополнение душ течет, мебель обшарпана
12
Ирина К
Дата отзыва: 04 августа 2025
Остановились в отеле Дон Плаза на 2 ночи, 4-5 августа 2025г., номер 1512, поездка туристическая, 2 взр. При заселении было предложено проживание с завтраками или без них, разница в сумме составляла 4000₽.
Оформили проживание без завтраков.
Вечером этого же дня решили для удобства оплатить завтраки. Стоимость завтраков уже составила 4800₽.
Менеджер назвал это «ну вы просто покупаете завтраки», как будто оплатив номер на 2 суток, гостями отеля мы не являемся, а просто зашли поесть.
Настроение испорчено. Впечатление от города такое себе 👎
8
Olga Kupranova
Дата отзыва: 03 января 2025
Останавливались на одну ночь проездом, расположение отеля хорошее, есть парковка, но номер фонд старый и цена дорогая. Нам достался очень исторический номер - возможно поэтому цена на него такая дорогая. В номере холодно но есть обогреватель
8
Елена И
Дата отзыва: 25 ноября 2024
Отель с каждым годом становится всё хуже и хуже. Ездим по работе достаточно часто: ладно что у них нет круглосуточного румсервиса, ладно что за кофе надо спускаться ночью в стрипбар, окей из прачечной названивают с требованиями оплаты сразу при получении вещей, а не при выселении как в нормальных отелях. Но заявлять что у вас бесплатная парковка, а потом не выпускать машину с грубыми требованиями оплаты - это уже свинство. Ещё и полицией угрожают, хотя на сайте написано парковка бесплатная и при въезде никто не предупреждал, как и на стойке регистрации нет никакой информации об этом.
8
Cruiser38635283302
Дата отзыва: 09 ноября 2024
Выбирал от места расположения и близости к месту моего интереса. Первое что неприятно удивило, это когда покупал номер на 2 дня. Говорят одну цену, а чек, без предварительных пояснений, выбивают на большую. На вопрос почему, отвечают что это политика отеля, так как будет большой заезд завтра, то и номер завтра будет стоить дороже. Но я то покупаю номер сейчас, а не завтра. Ну типо не хотите не берите.... Для конгресс или бизнес отеля интернет еле тянет, даже страница отеля грузилась долго, сидел на мобильных данных. В номере раковина шатается, душ толком не работает, сам кран не затянут, страшно трогать. Ковролин в каких то пятнах... Это напомню отель 4*. Телевизор, холодильник хз каких годов. Единственное что было более мение это завтраки... В общем я бы второй раз туда не поехал
4
Дмитрий
Дата отзыва: 30 августа 2024
Полное безобразие!! Фото номеров не настоящие. На сайте отеля тоже. На фото отеля номера вполне современные, а в действительности это сильно ушатанные, советские, грязные номера.
Теперь по порядку. Забронировали в августе 2024 заранее ДВУХкомнатный люкс. Специально в комментариях прописали, что будет поздний заезд. Приехали в полночь после долгой дороги, чтобы переночевать и равно утром уехать. Сотрудник ресепшена Эдуард сообщил нам, что идет “перезагрузка кассы”, и нужно подождать. Прождали 20 минут. После этого выяснилось, что наш номер не готов! То есть был готов, но его кому-то отдали, а другой не убран. После наших возмущений нам выдали ключи от номера “категорией выше”. Номер оказался а) ОДНОкомнатным, б) без дополнительного спального места. Мы снова обратились к Эдураду, потому что для нас было важно ДВЕ комнаты. Требовали дать именно тот номер, что у нас уже был оплачен. На наши возмущения Эдуард, вместо того чтобы оперативно решить вопрос и извиниться, пригрозил, что сейчас позовет службу безопасности. В итоге к 2 часам ночи наш номер был якобы убран. Войдя в него, мы увидели, что убран он был отвратительно, наспех, пропах потом.
4
Ольга Т
Дата отзыва: 20 июля 2024
Добрый день! Отель ужасный! Забронировали номер. Приехали ближе к 12 ночи и до часа ждали пока уберут в номере.На парковке было всё занято, пришлось искать место в округе отеля. В самом номере душно! При нынешней жаре не работал кондиционер! И открытые окна не помогли из которых вид на крышу холла. Спать было невозможно!А утром надо было ехать дальше!
16
podvalnoffgr2000
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Выбирали отель на 1 ночь по критериям: звездность 3-4*, близость к центру, наличие парковки и, конечно, соотношение цены и рейтинга.
Сразу сообщу, что отель полностью оправдал возложенные на него надежды. Все хорошо, кроме завышенного ценника. Но ничего другого в центре нет и не было. Ростов не Питер и не Золотое Кольцо. Город не для туристов. На рецепции не нашлось карты с достопримечательностями. Так что гуляли своими маршрутами.
Сам отель расположен на центральной улице. Обладает двумя парковками - платной и бесплатной. В чем разница, не понял. Видимо в отсутствии мест на бесплатной. Приехали к 14.00, места были. Заселили в соответствии с просьбой на верхнем этаже с видом на Дон и футбольную арену. Респект! Рядом расположены Музыкальный театр, Покровский храм и памятник Елизавете. Магнит в 100 м. Номер стандарт как в хорошей трешке, но не лучше. Чайная станция, тапочки и т.д. Позже узнал, что халаты выдают по требованию. О чем не знали даже постоянные посетители. Видимо, это нововведение с целью экономии. В других отелях идут дальше - не повесишь табличку убрать - точно не уберут. Так что есть чему учиться. Конечно, смотря к чему стремиться.
На этаже в конце коридора дверь на внешнюю лестницу. Там можно втихую курить и, заодно, делать фото и обозревать окрестности.
Еще из плюсов - чистота.
И еще, если кто не знает. На 17 этаже отличная сауна (100-110С) общего пользования, входящая в стоимость. Попарился практически в одиночестве, облился из пары подвесных ведер, ополоснулся под душем. Глаженые простыни в общем доступе. Есть раздевалки. Не хватало вида на город, купели и шезлонгов. Только пуфики и джакузи.
По причине раннего выезда, решили обойтись без завтраков. Поэтому ничего о них сказать не могу, кроме впечатляющей дороговизны.
Мой вывод: отель неплох и даже во многом хорош для постоя и отдыха, но на 4 звезды близко не тянет. Просто хорошая трешка с ценником отличной четверки.
Всем позитива и правильного выбора!
4
Olga K
Дата отзыва: 03 августа 2023
Такого отвратительного номера я еще не встречала... Заезд был ночью, не работал слив в туалете от слова совсем. Звонила на ресепшен - трубки ночью никто не берет. Была возможность связаться по QR-коду с телефона, чем я и воспользовалась, никакой реакции.
В течение дня по 2 раза ходила на ресепшен, просила наладить вопрос с СУ - починят, но на 1 использование. За день до выезда из номера вообще проигнорировали поломку. При выезде пришла и посоветовала унитаз заменить, но впечатление от рабочей командировки были испорчены. Езжу часто, такое безобразие встречаю впервые.
В номере душно, как работает кондиционер - вообще осталось для меня загадкой.
Стены картонные, в соседних номерах и в коридоре орут дети - все слышно прекрасно.
Ресторан не работает, ужинать предлагают на улице в кафешке(
Сауна и джакузи работают судя по ответу персонала, но там никого нет и все выключено.
Очень разочарована, такой большой отель в центре, и настолько все в нем ужасно!
4
Мария П
Дата отзыва: 12 мая 2023
Ужасный сервис. Ехали в отпуск на машине, сделали выбор на этом отеле из-за наличия парковки и удобства месторасположения. 6.05.2023 у нас возникли первые сложности, парковочных мест не было, но с горем по полам нашли бесплатное место рядом на парковке. Чтобы избежать подобной проблемы на обратном пути, на ресепшене 06.05.2023 уточнили, можно ли забронировать не только номер, но и место на парковке. Нам сказали конечно, долго что то оформляли и подтвердили , что 12.05.2023 за нами забронировано место на парковке (а я предупреждала что приеду в районе 9 вечера). Как итог, 12.05.2023 подъехали к отелю , звоним на парковку и слышим в ответ - мест нет, на наше возмущение что у нас оно забронировано , сотрудник просто бросил трубку. Даже не спросил на кого бронь и подобное, перед броском сказал идти на ресепшен и разбираться там. На ресепшене сначала оформляли других въезжающих, после сказали что парковка к ним не относится (а этот же парень бронировал нас ее неделю назад!!!). После пришла девушка и не с первого раза дала книгу жалоб. Сказала что занимается вопросом как нас разместить на парковке. В итоге я провела у ресепшена 30 минут, за это время на парковку встало 2 машины, а мы так и стояли и ждали . На просьбу связаться с руководством дали в руки телефон с рукодителем по работе с клиентами (Анжелика или что то подобное) , она пообещала, что нас разместят на парковке , но шел 10 час ночи, мы с дороги уставшие не можем заселится тк стоим у шлагбаума на аварийке, в итоге прождав еще немного, мы вынуждены были уехать в отель radisson gorizont на Нагибина и там нашелся и номер и место на бесплатной парковке. Как итог, больше в жизни не заселимся с этот отель, и другим не советуем если вам не жаль своих нервов и вы едете на машине, помните , все обещания что парковка есть, оказались что парковка не их, и ни чем помочь они не могут, а менеджер с парковки так и продолжил бросать на нас трубки
4
Алена М
Дата отзыва: 04 марта 2023
Здравствуйте всем!
Останавливались в Отеле Дон Плаза на одну ночь проездом из Москвы в Крым.
Заранее на сайте отеля забронировала номер Кажется он назывался Джуниор Сюит..цена 6900 с завтраками для двоих.
Местоположение отеля прекрасное. И на этом положительные моменты закончились.
В номере мебель 80 годов. Очень убогонькая. Ранетки только две в номере. С одной стороны кровати и возле стола, где стоит чайник. То есть кто- то из вас должен заряжать свой телефон в пяти метрах от кровати. Светильники прикроватные оба включаются с одной стороны. Если один уснул, то другой должен встать, обойти кровать и выключить свой светильник и потом в полной темноте идти на свое место. Удовольствие еще то….
Душевой кабинки в номере за семь тысяч не было. Зато была ванна, в которой практически не работал слив. Вода очень медленно уходит даже если достать пробку полностью. И еще беде, к которому нужно умудриться протиснуться между унитазом и держателями бумаги и полотенец. Халаты и полотенца совсем не белые. А полотенца мятые, серые. Неприятно ужасно!!!
Но и вишенкой на торте явилась не работающая система вентиляции. В номере душно и воняет канализацией. Если открыть окно, то шум сильный. Если закрыть, задыхаешься. Вызвала горничную, чтобы включила вентиляцию( вдруг неправильно что- то нажимаю сама), но горничная спокойно заявила, что вентиляция не работает во всех номерах. Позвонила на ресепшен, но там ответили, что сейчас заниматься мной не могут. У них наплыв оформляющихся. Позвоним позже и что- нибудь вам предложим. Но так и не позвонили. Скандалить бесполезно. Никто не слышит и не реагирует. Только нервы себе потерпите.
Матрасы придавленные, подушки, как из камня.
На одном окне были допотопные римские шторы с эффектом блэкаут. Но такие убитые, что я думала, что они не опустятся до конца и упадут или застрянет не полпути. На втором окне и того не было. Только штора. Которая немедленно оторвалась на половину, как я ее начала закрывать. Горничная снова пришла. Кое-как задернула наполовину оторванную штору. Сказала, если это все поправлять, то нужно все снимать и это будет долго.
Ребята! В общем это ужас! До утра мы еле дожили. Завтракать не стали. В разбитом состоянии двинули дальше.
Никогда! Слышите, НИКОГДА не останавливайтесь в этом заведении, если привыкли хоть к какому- нибудь комфорту и уважению.
Кстати , номер 1507. Март 2023 год
4
Konstantin R
Дата отзыва: 17 декабря 2022
Один из самых отвратительных отелей, где я был.
При температуре 5 за окнами в номере ОЧЕНЬ холодно. Подхватил простуду. Декабрь, батареи едва тёплые. Окна евро, но старые, огромные и видимо рассохшиеся, продуваются насквозь, спать невозможно, при этом и пропускают ещё сильный шум с центральной улицы Ростова. При закрытых евроокнах ощущение по шуму и холоду, что все окна раскрыты настежь. Я нигде такого не встречал!
Просил переселить в другой номер, в другом совершенно то же самое (номер 1106), даже шум сильнее.В ванной ещё холоднее, невозможно даже помыться. Принесли обогреватель, но внимание! В комнате всего две (!!!) розетки, одну использую под мобильник, до второй обогреватель не дотягивается, она над столом! В ванной обогреватель до розетки на дотягивается!
Номер привет из 90ых, старая уставшая мебель, излишек ненужных громоздких полок (типа "стенка"), замурзанные кресла. Громоздкое огромное зеркало прикрывает ещё одну розетку, в которую подключен шумный холодильник (шнур тянется прямо по полу). Не советую никому. Всё это называется "четыре звезды", и одной нельзя поставить.
4
O B
Дата отзыва: 04 сентября 2022
Из плюсов - расположение, наличие горячей воды, лифт. И это не шутка. Во всем надо уметь найти хоть что то хорошее!
Остальное - большая печаль. Останавливались в люксе. Мебель 70х годов прошлого века, с тех пор не обновляемая. Жуткая система кондиционирования. Матрас на двухспальной (но крошечной по меркам современных отелей) кровати - просто боль(((( продавленный, убитый насмерть…. То есть даже свою функцию «остановиться переночевать» по пути куда то гостиница выполнить не в состоянии. Никому не советую, если и уснете , забывшись, на пару часов, то проснетесь больным. Косметика в ванной - не могу слова подобрать. Очень очень очень скромная небогатая)) Парковка забита, но всегда доступны платные места - 300 рублей, что конечно недорого по московским меркам.
Завтраки - холодная унылая еда, хлеб и тот лежал засохший. Ассортимент - как в плохой школьной столовой удаленного посёлка.
Уже много лет не сталкивались с таким запустением, как Дон плаза.
Откуда взяты 4 звёзды, которые отель себе заявляет, просто уму не постижимо.
20
Виктория
Дата отзыва: 30 августа 2022
Была в этом отеле в 2004 году, и вот заехала опять. Завтраки отличные: Каша, колбасам сыр, творог и тд.
Кровати удобные, белье чистое, уборка регулярная.
Кто пишет про шум) Вы взяли отель на главной улице Ростова. Естественно, тут местный колорит и музыка не всю. Отель то здесь причём?
Тут останавливались главы нашего правительства и персонал гоняют, как Сидорову козу.
Заезжайте и не думайте даже!
Вика
8
Alexandra B
Дата отзыва: 14 августа 2022
Из положительного :
Вежливый персонал.
Удобное расположение отеля.
Приятный вид из окна.
Над чем ещё надо работать :
В отеле на 4 звёзды соответствует только холл и лестница на 2 этаж к ресторану.
За номерой фонд уверенно ставлю 3 звёзды.
В номере какой-то странный химический запах пока не принюхаешься( думаю , от ковролина на полу).
В Сан узле висел рулон туалетной бумаги , наполовину использованный. Первый раз вижу , чтобы новому гостю не клали новый рулон бумаги.
Смеситель на Ванной стоит по широкой стороне Ванной , а крючок , на который вешается лейка, строго вертикально над смесителем. Неудобно принимать душ.
Мусорная корзина с искареженной как после стрельбы крышкой.
В номере на стене под углом висит телевизор . Под ним столик , где стоит чайник . 2 раза билась головой об угол телевизора.
Складывается ощущение , что в этом номере (номер 1511) хотели максимально сделать неудобным проживание туристов.
Отдельно стоит упомянуть гладильную комнату на 7 этаже . Она , наверно, на весь отель одна , так как с 15 этажа меня отправили туда . Сама гладильная комната внутри допотопная, но особо впечатлила входная дверь. Стыд и позор 4 звездному отелю иметь такую дверь на общем этаже номеров.
4
QeenEva
Дата отзыва: 10 августа 2022
Нашли 2 единственных плюса;
- расположение
- предоставили поздний выезд до 14.00
МИНУСОВ Оказалось больше:
- хамская охрана ( охрана громкое название для таких сотрудников). Приехали в 00.00 персонала нет, с ориентировать куда поставить машину для таких «чудо сторожей» очень сложно, можно просто нахамить.
- завтраки - никакие! Не вкусные!!
- и конечно, уборка номеров повышенной категории Люкс! Просто wow! Посыпаешься утром, открываешь ящик, а там Чудо мусор … волосы ну и т.д.
- бритвенных наборов тоже в отеле не оказалось!
Вообщем, ребята лучше Hyatt!!!! Новенький и свеженький!
8
юлия
Дата отзыва: 10 августа 2022
В отеле неплохо бы уже освежить ремонт:) какой-то он старенький, потрёпанный..но отзыв будет не об этом..мне не понравился сервис в отеле..за день до заезда я покрасила волосы и когда заселилась и приняла душ, то полотенца подкрасились от моих волос) после прогулки я вернулась в номер и обнаружила «акт о порче имущества отеля - полотенец»..и я понимаю, что подкрашенные полотенца могли взволновать сотрудников..но мне не понравилось КАК они мне преподносили ситуацию и разговаривали со мной. Я спустилась с этой бумагой на ресепшн где мне сказали, что они не смогут отстирать мою краску для волос, поэтому я должна заплатить штраф. Моим заверениям, что моя краска смоется даже простой водой они не поверили..сказали, чтобы пошла отстирывать и если у меня получится, то они спросят у начальства клининга - что делать в итоге..я не первый раз в отелях отдыхаю..но с таким столкнулась впервые..и думала, что в 4 звездочном отеле должны были как-то заложить в стоимость номера полотенца..ну и дело даже не в этом..а в том, что всё время сотрудники разговаривали со мной свысока и не уважительно..я пошла отстирывать) сняла видео..на котором видно, что все легко отмывается..но ВСЁ выстирывать не стала..я все-таки не уборщица же..принесла полотенца на ресепшн и прислала на почту отеля это видео. Стала ждать решения, так как мне сказали, что начальница будет с обеда в отеле) вечером я вернулась в отель. Попросила вызвать начальницу клининга, спросила что она решила, смотрела ли она видео,..Оказалось видео она не смотрела и она сказала, что пока я не отстираю Все (2шт-маленькое и большое) полотенца, она не будет ничего решать..я пошла опять стирать. Отстирала, показала. Они согласились со мной (ура). И акт аннулировали. Но само отношение персонала отеля запомнилось, впечатление не очень позитивное) это поражает конечно. Фото стирки полотенец прикладываю))) видео сюда не прикрепить, к сожалению
16
Федорова И
Дата отзыва: 15 мая 2022
Останавливались в отеле второй раз с 30.04-03.05.2022. Расположение отличное центр, есть своя парковка. Вид с 16 этажа потрясающий на Дон и набережную. Персонал вежливый, заселение быстро. Отдельное спасибо поварам, прекрасные котлеты по киевски, цены приемлемые. Постельное белье достойное. Буду останавливаться здесь и дальше.
16
Sergey K
Дата отзыва: 29 августа 2021
Отель, в целом, неплохой, удачно расположен.
Холл сделан красиво, лифты тоже, но номерной фонд намного скромнее. Первое, что отпугнуло - ужасный запах в номере, пахло какой-то химией. Как пояснили на рецепции, это запах моющих средств, но зачем же такой сильный? В коридоре тоже был запах, что неприятно, окно в торцевой части не открывалось, ручка сломана.
Но в целом, номер, хотя и небольшой, но уютный. Постоянно открытое окно постепенно устранило запахи в номере, хотя добавляло шума с улицы Большой Садовой (несмотря на 15-й этаж). Балкона в номере не было, но вид из окна хороший. Есть кондиционер, но сразу же выключил его и не использовал. В санузле ванна, в целом все чисто.
Спортзал совсем маленький, просто одно название. Есть джакузи, но не смог воспользоваться.
Завтраки вполне приличные, есть даже шампанское, но это на любителя.
Гладильная комната есть, но она хорошо спрятана на седьмом этаже, если не знать, то не найти.
В общем, если устранить запах в номерах, то вполне приемлемый вариант.
4
Оксана С
Дата отзыва: 31 июля 2021
Номер насквозь прокуренный, вонь стоит, хоть топор вешай, предложили попшикать освежителем))). Плесень в ванной между плитками, электрика в коробочке и сверху во все стороны провода торчат, трещины на плитке, грязный ковролин в номере, потрёпанный ремонт в целом, обои все в пятнах, мебель страя, допотопный холодильник. Ремонту лет 20 не меньше, как ранее кто-то писал. В холле перед лифтом огромные разводы на ковролине. А ещё огромные тараканищи, очень шустрые, сфоткать не успела. Номер делюкс семейный 6250р. сутки. Останавливались в других отелях Ростова, это земля и небо по сравнению с ЭТИМ!!! Честно очень противно здесь находиться с детьми, стыдно за такой сервис должно быть!!!
4
Irina B
Дата отзыва: 28 июля 2021
Останавливались тут два раза с разницей в 10 дней. Первый раз все было ок. Второй раз номер был принципиально хуже. Старая мебель и та не в полном комплекте (с одной стороны кровати нет тумбочки), бытовая техника из прошлого века, подушка и одеяла лет 20 все в комках! Трещины на потолке! В ванной комнате нет розетки так что подключить бритву или зубную щётку нельзя. При этом хороший номер в первый раз и этот сарай стоят одинаково!!!
12
Татьяна
Дата отзыва: 27 июня 2021
Администратор встретил нас с вопросом: - «А Вы в курсе, что у нас номера стоят целых 5000 тыщ?»😂 Видимо после 1000 км в авто мы действительно так выглядели. Надменно встретили. Не очень хотелось снимать после этого номер, но искать что-то другое было неохота. Взяли люкс, номер очень маленький, но чистый. Завтраки неплохие. За исключением вышесказанного нюанса остались довольны.
16
cheldima
Дата отзыва: 05 июня 2021
Удобное расположение, хороший персонал. Отель соответствует заявленной категории. Большой плюс наличие парковки. Немного не хватает разнообразия на завтрак, но видимо это сейчас во всех отелях. Для остановки на 1-2-3 дня, очень удобно.
20
Galushenka
Дата отзыва: 02 июня 2021
Почитала я массу отзывов, и, если честно, немного забеспокоилась. Взяли двухместный стандарт с завтраком-на одну ночь с мужем, нам достаточно. Утром надо в путь. К тому же у нас с собой был кот - не каждый отель берет с животными - а здесь приняли.
Лично для меня, как для путешественника опытного - отель так просто отличный. Это же не 5 звезд, а 4 (хотя со многими им и 6 дать можно))), а цена так вообще на уровне 3. Смотрела несколько отелей данной категории - у них цены в 2 и 3 раза выше!
Номер был чистый, хороший. Все что нужно было и чай- кофе, и вода в бутылках, и набор шильно-мыльных принадлежностей. Еду заказали в номер - устали и не хотелось спускаться в ресторан.
На завтраке были приятно удивлены. Все что хочется -- есть все! Наелись от души. На десерт кофе с пирогом муж оценил, а я запила фруктовый салат шампанским, которое здесь было без ограничений. В таком хорошем настроении мы двинулись дальше в морю. Так что моя оценка - крепкая 4 и плюс к карме персоналу!!!
12
63ekaterinas
Дата отзыва: 01 июня 2021
Ранее я останавливалась в этом отеле.
Менеджмент старается поддерживать отель в более или менее работоспособном состоянии.
Но сантехника очень старенькая (крепежи в душе шатаются, стыки в ванной неоднократно замазывались), в холе чувствуется запустение. От былой роскоши осталось прекрасное панно высотой в два этажа в холле и фонтан, а так же неизменно хорошие завтраки с шампанским))
Нужно отметить, что в целом, несмотря на налет общей обветшалости, в отеле чисто.
Единственный момент, который расстроил - при въезде на парковку нет конкретного указателя где платная парковка, а где бесплатная парковка для гостей отеля)) Ощущение, что это сделано специально))
20
polian4ik
Дата отзыва: 19 мая 2021
Сотрудники, номера, холлы, атмосфера, завтраки - все по-европейски хорошо. Один из четырёх дней полностью провела в номере: заказала вкусные уху и салат, вино, смотрела фильм, отлично. В ванной все есть. Звукоизоляция хорошая. Приезжайте!
8
mchern707393
Дата отзыва: 14 мая 2021
Мы попали в данный отель когда там проходила конференция!
Всю парковку перед отелем перекрыли конусами, и убирали их только для участников конференции, нас же отправили на дальнюю парковку со словами ищите место там!
Не смотря на то что снимали полулюкс предложения на какую сторону окна или ещё какие-то пожелания не интересовались
Персонал полностью был заточен на конференцию!!!
Все дальнейшие плюсы номера были стёрты, самим заселением!
И я так и не поняла, почему из-за того что в отеле проводили конференцию, мне за мои же деньги предоставляли не удобства!
12
ochern412418
Дата отзыва: 09 мая 2021
Из плюсов - отличное расположение, рядом парк, кафе и рестораны на любой вкус, магазины и транспорт. В самом номере есть всё необходимое и даже приятный бонус чай/кофе. Однако видно, что отель старый и многие вещи в номере давно пора заменить: сантехнику, драпировку и матрас с торчащими пружинами, на котором невозможно спать.
В целом отель хорош, если останавливаться проездом на одну-две ночи.
8
Владислав У
Дата отзыва: 09 мая 2021
Лицемерие данного отеля вопиюще зашкаливает.
Внешне выглядит опрятно, но стоит заселиться в номер (за приличную стоимость), и тут же всплывает ряд косяков. Раковина сливает воду по 20-30 секунд, кнопка унитаза утопает и приходится силой, и проворностью её вытаскивать, дверь которая разделяет ванную и коридор, буквально, способна разбудить всех соседей на этаже своим визгом. Конечно стоит уделить отдельный абзац звукоизоляции, но я уверен, что вы поймёте это как только зайдёте в номер. Слышно абсолютно все, даже телефонные разговоры соседа, который находится за двумя закрытыми дверьми.
А для людей у которых отлично развито обоняние приготовлен отдельный сюрприз в виде пахнущей прокуренной шторы в ванной комнате, которая начинает издавать запах после повышения влажности при включении душа.
Ещё хочется выделить отдельный комментарий ресторану при отеле "Mein-Hertz". На весь ресторан и отель руководство данного заведения выделило одного официанта, а чтобы гостям было не скучно выставило телефон прямо на барной стойке, чтобы гости могли окунуться в атмосферу заказов и понять как часто жильцы обращаются в этот ресторан и требуют принести им еду. Если вы готовы потратить впустую нервы и время, то можете смело идти туда, вы можете рассчитывать на то, что за целый час вам предоставят из двух блюд - одно, а о втором и вовсе забудут.
Очень грустно, что в отеле с такими ценами на столько хромой сервис.
16
Ivan060
Дата отзыва: 08 мая 2021
Один из немногих отелей в Ростове, где есть двухкомнатный номер, который был нам нужен для трехдневного проживания в начале мая этого года. Положительный опыт проживания в данной гостинице существует (пять лет назад также жили двухкомнатном номере), поэтому в этот раз решили остановиться в уже проверенном месте.
Приехали, оплатили, получили ключи, пошли заселяться. Вместо заявленного комфортабельного дивана в гостиной стоит раскладушка.
Спустились на ресепшн, отказались от номера, попросили вернуть деньги, отметив, что у меня более ста отзывов на «Трипэдвайзере» и что факт несоответствия условий проживания в предложенном нам номере условиям бронирования будет указан в очередном отзыве. Надо отдать должное менеджеру Василию, который после этих слов «включился», попросил немного подождать, после чего нам в подарок был предоставлен одноместный стандарт. Короче, два номера (двухкомнатный и одноместный стандарт) нам обошлись по цене двухкомнатного номера, итого 18 750 руб. за три ночи (по карте «Мир» мог бы быть двадцатипроцентный кэшбэк, но такой роскоши у нас нет).
Плюсы:
1)расположение - центр Ростова-на-Дону, в шаговой доступности все самое-самое;
2)вид с 16-ого этажа на Левый берег;
3)очень комфортабельные кровати с удобными подушками.
Минусы:
1)в отличие от проживания пятилетней давности в настоящий момент доступ в санузел возможен только из одной комнаты (ранее был доступ из двух комнат, что позволяло не доставлять неудобств совместно проживающим);
2)уборка номера оставляет желать лучшего;
3)не самые уютные (и дешевые) ресторан / лобби бар.
Резюмируя, мне кажется, что общая оценка этого отеля со стороны «Трипэдвайзера» абсолютно точна - 3,5 из 5, но так как в «Трипэдвайзере» нет такой оценки, пусть будет 4 из 5.
16
ekuzne325827
Дата отзыва: 08 мая 2021
К номеру претензий нет, чисто, уютно, недорого, даже халаты есть)) ещё большой плюс - бесплатный тренажёрный зал и сауна.
Снизила оценку за завтрак, качество столовское. Особенно винегрет с кислой селёдкой, чуть от него не стошнило.
8
bobson005
Дата отзыва: 08 мая 2021
За эти деньги хотелось бы телевизор нормальный в номере и ужин. (ресторан не работал) Зато завтрак был на очень приличном уровне, хотя паску к чаю в номер не разрешали брать. Пришлось послать подальше...
12
Evgenia_Stav
Дата отзыва: 07 мая 2021
Провела в отеле четыре ночи на майских праздниках. Номер маленький, требует ремонта. При заселении сразу обратила внимание, что теневая штора не закреплена за крайний крючок в центре (поломаны крючки), пришлось самой цеплять штору за другой крючок, так как номер на солнечную сторону, а хотелось выспаться. В номере нет холодильника, старая мебель. Хотелось бы, чтобы уборка номера производилась каждый день, хотя бы туалетной комнаты. Ну и современный ремонт давно требуется, гостиница в центре города, всё же. Удачи!
20
Dragozhilov
Дата отзыва: 07 мая 2021
При оптимальном соотношении цены и качества, одним из важных преимуществ данного отеля является его расположение - в самом центре, на основной магистрали города, естественно, в пешеходной доступности от основных культурных и гастрономических достопримечательностей.
Из окон высоких этажей открывается очаровательный вид на город и Дон. Поэтому, по возможности, лучше селиться повыше.
Кстати, администрация отеля вполне отзывчива и, по предварительной просьбе, можно получить прекрасный вид из окон, например, 15 этажа ;))
У отеля собственная удобная бесплатная парковка, а за отдельную плату (200 р) авто можно припарковать непосредственно перед парадным.
Завтрак выше всяческих похвал! Уютно организованное пространство, возле водопада, что придает особую атмосферу спокойствия и неторопливости.
Все очень вкусно, разнообразно, более чем достаточно даже для вегетарианцев. Ну и шампанское к утреннему столу, как в лучших домах ЛондОна! ))
На 17 этаже, как оказалось, имеется спортивный зал и сауна, правда, предупредить нас об этом, при заезде, забыли. Значит имеется повод вернутся в этот отель снова, для оценки спортивного инвентаря и пара 👌😉))
20
zavilevskiyav
Дата отзыва: 20 апреля 2021
Завтрак достаточно однообразный, желательно добавить свежих фруктов и рыбных блюд, т.к. Ростов-на-Дону южный город и стоит на одной из великих рек России. Кроме шампанского, можно в винную карту включить сухие вина.
16
mishanyagizatulin
Дата отзыва: 12 апреля 2021
Нареканий нет, расположен в центре, в пешей доступности до набережной многих достопримечательностей. До жд вокзала 5 мин на такси. Сам отель чистый, проблем не возникало. В рестораны при отеле не ходил, достаточно в округе было
16
amurie469705
Дата отзыва: 10 апреля 2021
Большой отель в центре
Подходит: для проживания до 3 дней; для деловой поездки
Не подходит: для комфортного проживания, для семей с детьми
Из плюсов- в номере чисто, есть все необходимое, даже, неожиданно-халаты) покрытие-ковродела, что не оч гигиенично, но тепло)
Из минусов- размер номера, сильный шум улицы, плохое затемнение штор
8
paravoz
Дата отзыва: 09 апреля 2021
Отель абсолютно не соответствует статусу 4 звезды. Комнаты маленькие, завтраки средние, лифты работают через раз, тренажерный зал уровня "Дно", сауна уровня "пойдет". Единственное что порадовало, так это лобби бар на минусовом этаже, так же в здании отеля располагается мужской клуб с отличным обслуживанием, но с выбором и контингентом на любителя.
8
amashi346883
Дата отзыва: 09 апреля 2021
Стандартная "совковая" гостиница, с косметическим ремонтом. Очень много минусов влияющих комфортное проживание:
1) Очень (!) высокая слышимость в номерах. Перестукивания в стену, слышно речь соседей не крики и повышенные тона, просто спокойный разговор. Соответсвенно уторм слышно горничную.
2) Кто-то где-то курил, идентифицировать где не удалось, в холе очень пахло (всегда), затягивало в номер, горничную уведомлял.
3) Был большой наплыв гостей, футбол, выходные. В отлеле надцать этажей - из 3х работал один лифт. Постоянное ожидание лифта, 5-7 минут приезжает переполненный, в итоге пропустив 1-2 все же втискиваешься уплотняя людей.
4) Ванная не удобная, именно ванная в ванной комнате. Неприятный запах (после того как сходит запах хлора), занавеска которая наравит прилипнуть к тебе пока моешься, закрепить нормально душевую лейку негде. Фен такой себе.
5) Шкаф в номере с просевшими дверцами поэтому открытие/закрытие вызывает дикий скрежет, думаю соседи знали когда я открываю шкаф.
6) Не качественная уборка номеров перед заселением - во всем номере ковралин. В углу между прикроватной тумбой и стеной залежи пыли, там наверное пылесосят раз в год.
Все эти минусы складывают негативное общее впечатление и приводят к выводу можно на 1 ночь. Напрягает если на 3 как у меня.
4
Voina V
Дата отзыва: 07 апреля 2021
В отеле очень плохая сантехника, в номере где мы жили не работал душ, брызгал во все стороны, но не из лейки. Когда происходит уборка - по всему этажу воняет какой-то химией вперемежку с уксусом и лимоном (не дай бог остаться в отеле днём! Отравитесь!!). Выспаться у вас здесь точно не получится, шум от дороги такой что с открытым окном можно оглохнуть. С закрытыми окнами шум невыносим. Вода в отеле воняет болотом и рыбой. Постель воняет стиральным порошком так, что утром кроме запаха порошка не чувствуешь ничего! Кстати, в ресторан не ходите ни при каких обстоятельствах! Даже если больше негде поесть. Это просто кошмарище! После ресторана, я отравилась, заболел желудок, пришлось остаться в отеле отлежаться, потому что от туалета было невозможно отойти (на минуточку, я приехала по рабочим делам, которые пришлось отложить). В ресторане еда абсолютно неприемлема по качеству продуктов, это ясно. Но и обслуживание - просто ад. Мальчик георгий совсем профнепригоден. Хамит, тормозит, огрызается. Блюда принесли только через час после заказа. Я понимаю, если бы их готовили с нуля. Но это же тупо разогрев и замороженных блюд из ближайшего супермаркета. Уха пересоленая, холодная, ее готовили в лучшем случае дней 5-6 назад. Картошка - в таком количестве масла, что самый дешевый фастфуд тут рядом не стоял! Мясо - это просто катастрофа. Вино - даже не стоит пробовать. Завтраки - ужас ужасный. Много несвежих блюд, фруктов почти нет, те, что есть видимо настолько плохие что их залили каким-то дешевым сиропом, от каш - ничего, кроме блевотного рефлекса. Овощи - не моют. В общем, очень не рекомендую!
12
valyavelichko82
Дата отзыва: 22 марта 2021
Сколько раз останавливалась в этом отеле - всё нравилось (но это было до начала пандемии). В этот раз мне практически все не понравилось: от окна в номере сильно дуло и в номере было прохладно, ковролин грязнее грязного по углам клубится пыль и волосы; каша овсяная на завтраке была слишком сладкая (раньше была отличная, практически несладкая, кому нужно, могут всегда добавить сахар), запеканка творожная какая—то резиновая и безвкусная, пана-котта в рюмочке тоже безвкусная практически, у желе был какой-то искусственный привкус.
20
6227878
Дата отзыва: 11 марта 2021
Хороший, чистый отель. В номерах - Сменные тапочки, халаты, зубные щетки и паста, хороший шампунь и гель - все как и должно быть. Без проблем оформили поздний выезд. Удобное расположение в центре города. Самое то для короткой поездки.
12
Katerina305
Дата отзыва: 26 февраля 2021
Почему-то сайт при бронировании допустил размещение двух человек в одноместном номере. При заселении решили ничего не менять, так как предложенный улучшенный двухместный номер был дороже, а кровати были не Double, а совместно установленный twin. Вот с этой выемкой посередине. Мы с мужем решили, что лучше будем спать на 140 см кровати.
Персонал отзывчивый.
Из минусов. Вход в номер узкий, нет места для обуви, головных уборов. просто крючки.
В номере были халат, тапочки, полотенце банное, для рук, для ног, гигиенические принадлежности (зубная щетка, паста, шампунь, гель, мыло, начатый бальзам для тела, шапочка для волос), фен, чайный стартовый набор (чай зеленый, черный,кофе, сахар), бутылочка 0,5 воды, чашка стакан. На просьбу принести еще чайный набор для одного человека отреагировали, принесли еще одну чашку, халат, гигиенические принадлежности.
Телевизор в номере ЖК, но старенький, маленький, качество трансляции посредственное.
Мебель эконом. Не новая.
Парковка открытая перед входом платная 200 р/сутки, чуть дальше бесплатная.
Завтрак за стоимость 700 рублей/человек брать не стали. Масса кафе и ресторанов по близости, обошлись ими.
Главное фойе создает впечатление дорого-богато, по факту впечатление не произвел, особенно для главного отеля города.
12
sbiryu199557
Дата отзыва: 13 февраля 2021
Ни в коем случае не заказывайте трансфер в этом отеле. За 2200 рублей присылают автомобиль эконом класса, водитель опаздывает, при этом даже ночью из Платова можно доехать бизнесом за 1800. Лучше взять такси.
20
agrodvtb
Дата отзыва: 27 января 2021
По работе в январе месяце я останавливалась в отели Дон-Плаза.Внимание со стороны обслуживающего персонала, уютно в номере, решение вопроса в 2 секунды. Вкусные завтраки.Спасибо Вам за душевное отношение к посетителям!
8
Владимир
Дата отзыва: 22 января 2021
Яркая обёртка. На сайте всё красиво, ретушированные фото, все блестит, а на деле иначе. Показали первый номер, по пути наблюдали тележки с рваными занавесками, дверь в бытовую комнату обшарпанная. Зашли в комнату, там ремонт времён перестройки, мы отказались. На ресепшене сразу предложили такой же номер, но с ремонтом посвежее. Заселились, потому что были с дороги и уже не хотели никуда ехать, но сам факт, что в начале предлагают отвратительный номер. Тот номер настолько маленький, что даже не помещался чемодан, не знаю как он рассчитан на двоих?! В номере не убрано, вода из крана желтая, стены и двери грязные.
16
menshikov_com
Дата отзыва: 22 января 2021
Плюсы - месторасположение просто шикарное, есть хорошая парковка (говорят платная, с нас денег не брали, но и открыта она днём и ночью), чистый номер, в ванной есть все что нужно, постоянная горячая вода.
Завтрак простенький, но были и сырники и блинчики. Голодный не уйдёшь.
Персонал очень приветливый. Поздний выезд сделали комплиментом. Спасибо!!
Из минусов - подуставшие номера. Не могу сказать, что это не понравилось, просто бросается в глаза. Обои в номере по шву разошлись, местами потёрты. Очень странная пустая стена напротив кровати и светильником сверху. Может быть картины повесить хотя бы.
20
aalexe882777
Дата отзыва: 14 января 2021
Хорошие номера. Очень комфортные кровати. Отличное соотношение цена-качество. Удобное расположение в центре города. Большая автостоянка. Прекрасный вид на город и Дон. Вкусный завтрак. Отзывчивый персонал.
20
oloban764493
Дата отзыва: 16 декабря 2020
Замечательный сервис, приветливый персонал, уютные номера, удобное расположение.
При бронировании попросил самый высокий этаж - предоставили ))
Есть парковка, бар и ресторан.
Обслуживание - на высоте!
20
an2nenkovladimir2009
Дата отзыва: 14 декабря 2020
Единственный вопрос был к полу замученному пульту телевизора. В остальном все очень понравилось. Отличные завтраки, вежливый и отзывчивый персонал. И да, если приезд не на один день гладильную комнату стоило бы подтянуть чуть чуть.
20
Irina V
Дата отзыва: 08 декабря 2020
Очень хорошая прекрасно расположенная гостиница, чистый номер, хотя и очень небольшой по размеру. Профессиональный персонал. Обильный и разнообразный завтрак. Очень хорошая домашняя кухня ресторана, который готовит еду для лобби бара. Удобная парковка для автомобиля прямо перед входом в гостиницу. Большое спасибо за гостеприимство.
20
aostro333015
Дата отзыва: 17 ноября 2020
Красивый и достойный отель! Уютный. Номер комфортный и чистый. Обслуживающий персонал учтивый, заботливый, исполнительный. Их улыбки необычайно приятны! Вкусные и разнообразные по блюдам завтраки. Рекомендую для деловых и личных поездок!
16
Aleksei P
Дата отзыва: 04 ноября 2020
Хороший презентабельный отель, отзывчивый и вежливый персонал, чистые и уютные номера, вкусные завтраки, хорошее месторасположение в центре Ростова-на-Дону, в номере есть все необходимое (халаты, полотенца, шампуни, тв). Белоснежная постель.
16
Vadim
Дата отзыва: 31 октября 2020
Конгресс-отель Дон-Плаза! В общем очень хорошая гостиница. Номера отличные. В номере wifi, холодильник, сейф, стол, маленький столик, чайник, каждый день пополняют чай и кофе, туалетные принадлежности! Всё, что необходимо для комфортного проживания.
Прачечная, гладильная, фитнесс зал. Всё это есть, но лучше этими «благами» не пользоваться.
Утром можно пойти на завтрак. Это либо оговаривается при бронировании номера, либо можно подойти и оплатить непосредственно при посещении. Еда очень даже не плохая.
Внутри везде ковровое покрытие. В принципе отлично!
Расположение отеля очень даже неплохое! Центр Ростова.
Из минусов...
Уборка.
Такое впечатление, что убираются раз в неделю. Притом это можно заметить по скрипу перекатывающийся тележки в вечернее время.
Посчастливилось мне попасть на уборку коврового покрытия в коридоре. Дышать было невозможно... притом даже в номере.
В итоге это хороший отель! Если необходимо остановиться где-нибудь в Ростове, то в принципе не пожалеете. Ну а так сами делайте выводы.
20
Андрей Ведута
Дата отзыва: 12 октября 2020
Хороший сервис, вкусная еда. Отличная погода и прекрасное настроение. Селиться лучше на высоких этажах - лучше видно Дон. Советую пройтись по городу по Садовой, заглянуть в тихие переулки, в соседний с гостиницей ресторан "Сыроварня".
4
Михатоша
Дата отзыва: 11 октября 2020
Не соответствие цены и качества! Одно приимущество, расположение! Все остальное оставляет желать лучшего................ на ресепшен менеджер не спешил обслужить посетителей, не извинился, после смены ужасного номера, напротив, был еще не доволен, что меня не устроил прокуренный номер...
20
morlov746905
Дата отзыва: 05 октября 2020
Останавливались с мужем на сутки и не пожалели о своем выборе. Расположение отеля очень удачное. Оригинальный интерьер холла, приятный и учтивый персонал. В номере чисто, чайно-кофейные принадлежности. Полноценный завтрак с шампанским. Спасибо за прием!
20
apanev746317
Дата отзыва: 29 сентября 2020
Номер был комфортный (я жил в стандарте). Везде в отеле чисто. Персонал дружелюбный. Завтрак - шведский стол, весьма разнообразный и вкусный. Территориально отель расположен очень удобно . Ж.д. вокзал недалеко, общественного транспорта рядом хватает.
16
Veronique
Дата отзыва: 11 сентября 2020
Очень порадовало соотношение цена-качество. За 2500 я получила номер с потрясающим видом на Дон, чистый и комфортный. Спасибо! За такие деньги завтра отличный! даже была капуста морская и кабачки, удивили
12
natasha520
Дата отзыва: 11 сентября 2020
Отель расположен в центре города в пешей доступности от всех достопримечательностей, уборка нормальная, но мы не в восторге от пребывания в отеле в целом, плохая вентиляция в санузле, вернее ее нет, от этого сырость во всем номере, может быть такой номер .
4
lpaste614414
Дата отзыва: 31 августа 2020
Заказал через букинг, на фото брони был красивый современный номер с большой комфортной кроватью, по факту заселили в убогий совдеповский номер (#711). На ресепшене отказались частично возместить уплаченную сумму за некачественно оказанную услугу.
8
igolub280038
Дата отзыва: 22 августа 2020
Отель уставший . Завтрак никакой. Плюс это расположение и удобная кровать. В холле вечером сидят путаны как в 90. И толстый охранник который врос в диван. Брал стандарт одноместный. Ковролин, обои- ушатанные. Вода кое как бежит на 14 этаже.
12
vliapk954861
Дата отзыва: 18 августа 2020
Ночевал одну ночь .достался номер с Окнами на центральную улицу ,очень шумно .
В номере чисто ,постельное чистое ,кровать удобная .
Мебель ,кондиционер ,сантехника ,все из 90х наверное ещё осталось,но все работает )
Шумоизоляция между номер плохая .
Вообщем цена неплохая Чтоб переночевать но надо просить заселять с окнами во двор.
16
Ekaterina A
Дата отзыва: 12 августа 2020
Останавливались на одну ночь (проездом). На ресепшн мы были одни, заселили быстро. Номер (стандарт) довольно мал, но чистый, присутствовал слабый запах то ли моющего средства, то ли ещё чего-то. Белье, полотенца, халат - все белоснежное. В ванной комнате все стандартно, плюс набор для чистки зубов.
Бронировала номер на двоих, но кровать очень узкая для двоих (стройных) взрослых. Одеяло тоже - впору одному укрыться... но поскольку останавливались только на ночевку, да ещё по очень выгодной цене, то не стали ничего менять.
Чайник неудобно кипятить - розетка находится у пола.
Завтрак не брали.
В целом рекомендую отель - цена соответствует качеству. Да и местоположение хорошее - в центре, рядом с набережной.
8
mvodia170046
Дата отзыва: 29 июля 2020
"Доступная среда" в номере - условность. Поручни и специализированный душ в наличии, но воспользоваться ими невозможно человеку на коляске самостоятельно. В общем, можно смело говорить, что этот адаптированный номер сделан просто для галочки.
Радует, что есть парковочные места., но инвалидных нет, могут перекрыть.
20
knakna77
Дата отзыва: 25 июля 2020
Каждое лето при поездке к морю останавливаемся в Дон Плаза. Очень хороший отель, всё чисто, аккуратно, персонал внимательный, доброжелательный. Завтраки по утрам просто шикарные, удовлетворят любой вкус. Рекомендуем всем.
16
Dmputin
Дата отзыва: 21 июля 2020
Много лет останавливаюсь в этой гостинице. Но не был года два и стоит отметить насколько моментов. Персонал так же везлив и предупредителен. Номера чистые. Постельное белье и полотенца хорошие. Завтрак стал намного беднее и даже не соответствует заявленному в рекламе в номере. В целом хорошо
16
msafro249026
Дата отзыва: 13 июля 2020
Очень хорошие завтраки. С доставкой в номер или на террасе. Тихо в номере. Кондиционер расположен так что не простудишься.
Из минусов: розетки далеко и их мало - нет возле кровати, нет в ванной розетки для бритвы...
20
Yuliya_Iliukhina
Дата отзыва: 10 июля 2020
Отель очень понравился. Вежливый персонал, в номерах чисто, завтрак хороший. Если спустится вниз от отеля, то попадешь на набережную города. Там можно покататься на корабликах или погулять . Особенно красиво в ночное время.
16
dym0va
Дата отзыва: 17 марта 2020
В номере с двумя кроватями очень тесно для двоих.
Чемоданы девать некуда. Один из двух можно было бы поставить в шкаф, но там сложен матрац.
Также не хватало розеток - на зарядке одновременно телефон и ноутбук для работы, а розетка возле кровати одна.
8
apetre288795
Дата отзыва: 10 марта 2020
Останавливался в Дон-Плаза на одну ночь в самом простом номере. 4 марта 2020г.
Удивил матрас который не как не попадает под высокий статус отеля 4 звезы. Он был тонкий и и каркасного типа с зависимыми пружинами. Я так плохо не где не спал даже в придорожном мотели. Видел в соседнем номере матрасы нового типа как мне сказали которые они заменили но он так же "дешевый и каркасный" Считаю, что в таком Отеле должен быть ортопедический матрас с независимыми пружинами. Сон наверное главное зачем люди останавливаются в отеле а потом уже "золотые колонны и тп." Постельное белье жаркое и грубое, подушка самая дешевая и не удобная.
Персонал хороший, претензий нет. Завтрак тоже устроил.
20
asabur183008
Дата отзыва: 04 марта 2020
Понравилось расположение отеля. Рядом есть прогулочная улица с кучей кафе, столовых и ресторанов на любой вкус и кошелек, кроме того, через дорогу магазин магнит, недалеко вкус вилл.
Номера чистые, уютные и светлые, полотенца меняли каждый день. Персонал вежливый.
Соотношение цена/качество хорошее.
Был 15 этаж, вид на город не очень симпатичный, но это не критично для деловой поездки.
8
romul34
Дата отзыва: 19 февраля 2020
Номер не был готов к 13.00 в результате заселился только после 16.00 соответственно о ранем заселении речи не идет, освещение номеров слишком тусклое, ковралин грязный (жирные пятна в каридоре), гостиница оставила плохое впячетление именно по состоянию номеров
20
dgasan748732
Дата отзыва: 02 января 2020
Хороший вариант для размезения в Ростове-на-Дону. Отличное местоположение, все удобства на хорошем уровне, места в номере достаточно, отличный завтрак, приветливый персонал. Очень чисто, тихо, хорошая шумоизоляция.
20
Yuri
Дата отзыва: 13 декабря 2019
Хорошее расположение-в центре города, хорошее проживание , завтраки и отличные обеды и ужины в ресторане на -1этаже. Номер удобный, чисто, тихо.На первом этаже в холле-банкомат Сбербанка, уютный бар. В хорошую погоду открывается вид на левый берег Дона и виден вновь построенный стадион
16
Константин М
Дата отзыва: 24 ноября 2019
В очередной раз при посещении Ростова на Дону остановился в отеле Дон Плаза. Как всегда хорошо, уровень обслуживания хороший, обслуживающий персонал вежливый. Рекомендую всем этот отель при поездках в Ростов.
4
Ivan K
Дата отзыва: 22 ноября 2019
Добрый день уважаемая компания Дон Плаза.
Мы с женой проживали в отеле по датам указанным выше, потому как ваш отель был выбран местом проведения мероприятия посвящённого эндокринологии.
Утром 26 октября, я уточнил на ресепшене время работы ресторана, так как мы с Василиной запланировали мероприятие на вечернее время. Мы получили положительное подтверждение, что ресторан работает согласно регламенту с 18:00 до 6:00, соответственно прибыв в 01:00 в ресторан мы не остались бы без еды.
Соответственно прибыв в 00:40 в отель, на ресепшене я уточнил, работает ли ресторан.
Спустившись вниз, подойдя на бар, попросив меню, бармен ответил, что ничем помочь мне не может, ресторан закрыт. При этом столы в количестве 4х штук были заполнены людьми и они прекрасно принимали пищу.
Бармен сказал "кухня закрыта, мы вам ничего не продадим".
Жена уже сидела за столом, и я решил совершить попытку номер 2 с мужчиной на ресепшене отеля.
На ресепшене специалист твёрдо взял трубку телефонного аппарата и позвонил в бар и начал с ним что-то долго обсуждать. Соответственно я пошел снова вниз.
Когда я подошел к бармену, он положил трубку, посмотрел на меня и сказал "- ну что? Помогло?"
Я, воспитанный в трущобах Владивостока, сержант спецназа ГРУ, собственник компании по продаже оборудования в отели и рестораны, стоял и не понимал, почему мне грубит молодой человек за стойкой, и почему работая в сфере услуг, на прямой должности по продаже гостям услуг бармен, делает все наоборот. И почему когда я проделал все согласования заранее, должен оставлять свою жену, приглашенного ведущего врача эндокринолога, должен оставлять без ужина.
Конечно мы поднялись снова на ресепшн, где молодой человек за стойкой сообщил - простите, в ресторане нет повара, закажите Яндекс Еду.
На сегодняшний момент у вас 4 звезды. Выдержки из стандартов говорят обязательное наличие минибара и холодильника и круглосуточное обслуживание по питанию в номере.
Плюс ко всему на всех ваших раздаточных материалах написано, очень много про сервис и гостеприимство.
Нареканий по персоналу в лобби нет, кроме того, что я попросил связаться со мной guest relations или кого-то кто хочет меня выслушать, отдал все свои контакты, но звонка так и не поступило.
Спасибо.
20
iorlov110429
Дата отзыва: 21 ноября 2019
Это была деловая поездка, остались очень довольны, отличный отель, прекрасный шведский стол и подача блюд вечером очень интересная. Номер был чистый, уютный. С радостью рекомендую останавливать выбор на этом отеле.
4
340ship
Дата отзыва: 17 ноября 2019
На ресепшн около получаса регистрация, с учётом что подошли сразу. Номер бизнес-класса и номер на фото абсолютно разные. Номер очень маленький, кровати узкие. Чтобы попасть на 4й этаж (у нас там был номер), надо поломать голову. Один из лифтов просто не ездит на его))) При этом цена очень приличная. У нас все высказали негативное впечатление. Очень рекомендую подумать прежде чем там останавливаться
16
mspiri482621
Дата отзыва: 30 октября 2019
Проживала на 5 этаже, номер бизнес-стандарт. Реальность совпала с описанием номера на сайте отеля. Все очень достойно, чисто, аккуратно, есть все необходимое. А 21 час из крана текла только ржавая вода, это плохо. Утром вода была нормальная. Завтрак разнообразный вкусный, сытный.
12
Анна Т
Дата отзыва: 23 октября 2019
Удивило ценообразование. Двухместный номер бизнес выглядит, как одноместный стандарт, а стоит в ДВА! раза дороже. Выглядит , как обман.
Вечером 4 часа подряд из крана текла вода кирпичного цвета. Таких аварий быть не должно. Связано это с тем, что коммуникации остались с момента постройки гостиницы -70-80 года прошлого века. Господа! Их надо менять, если гостиница имеет звездность.
Мы остались не довольны проживанием.
16
Liudmila
Дата отзыва: 23 октября 2019
Находилась в этом отеле неск. дней. Сам отель понравился, комфортное лобби, приветливый персонал, очень вкусные завтраки. Номер небольшой, но есть все необходимое: чайник, чай-кофе, бутылка воды ежедневно, шампунь, гель, лосьон для тела, зубная щетка, халат, тапочки. С удовольствием вернусь в этот отель!
20
Рубен Т
Дата отзыва: 10 октября 2019
Вполне себе достойная гостиница. По критерию цена-качество, вообще, практически идеальный вариант. Очень хорошее месторасположение. Приветливый, знающий, вежливый и доброжелательный персонал. Идеальная чистота везде и в номере, в частности. Приятный и комфортный лаунж и зона лобби. Адекватные цены в лобби-баре. Хорошие лифты, комфортная и очень удобная постель. Тишина (я жил на 15 этаже). Из минусов: довольно скудный завтрак на 4-. (был в ресторане примерно в полдевятого, вроде бы, и неочень поздно); неудобные розетки в номере, отсутствие USB-розеток, очень высокая цена за трансфер в аэропорт (машину не уточнял, отказался, но может они на премиум-классе возят, точно не знаю ...). Больше минусов не нашел. Однозначно рекомендую для проживания и отдыха.
12
epkriger
Дата отзыва: 08 октября 2019
При оформлении на вопрос о моих пожеланиях, я ответила, что главное - тишина. Получили с мужем номер 509, в котором промучились две ночи. Из-за духоты пришлось открывать окно, но спать было невозможно в связи с тем, что оно выходило на оживленную проезжую улицу. Особенно возмущены мотоциклистами. Закрытые окна не спасали. Учитывая, что мы приезжали на съезд хирургов с интенсивным графиком работы, отдохнуть ночью не могли.
20
Petr C
Дата отзыва: 08 октября 2019
Завтрак прекрасен. Номера обычные. Горячая вода утром и в любое время действительно горячая. Рекомендую. Останавливался третий раз. Если доведется, будет четвертый.
В мужской клуб не ходил, но его наличие тоже улыбает
12
pasigor60
Дата отзыва: 28 сентября 2019
Впервые за несколько лет поселили в номер с окнами не на дорогу - было тихо. Однако отель не меняется к лучшему (снос здания, капитальный ремонт). Это бывший Интурист - номера по современным меркам крошечные. Мебель напоминает пионер лагерь. Живут в основном участники конференций - видимо дёшево. Завтрак заслуживает отдельного описания. Проходит он на 2-м этаже. Сотрудник, контролирующих вход на месте не сидит, но потом пристаёт к тебе с просьбой показать карту гостя. На этом же этаже регистрируют участников конференций - шум как на вокзале. Кроме того, они усаживаются за столы заполнять регистрационные карты. Еда не вкусная. Избегайте посещения этого отеля.
16
edetuy680319
Дата отзыва: 25 сентября 2019
Заявленно что есть фитнес и спа центр. По факту пару беговых дорожек и те жутко грязные что руки прилипают.
В номерах нет гладильные принадлежностей. Нужно ходить на 7 этаж где утром всегда очередь и стоит 3 доски и 2 утюга.
Не очень удобная косметика.
В номерах прохладно.
Хорошие завтраки
20
wallace_mai
Дата отзыва: 23 сентября 2019
лучшее предложение для командировки.
включены завтраки, обеды и ужины!
расположение в центре.
чистые номера, бутылочка воды ждёт пр въезде.
удобные кровати и подушки. вроде как есть предложение по дополнительным подушкам, не пользовался, не знаю.
8
aburts600200
Дата отзыва: 06 сентября 2019
Ужасно прокуренные номера , окна не открыть , тк дорога ... воды горячей ночью не было . Завтрак очень даже не плохой , белье чистое , хорошие туалетные наборы и халаты . Номера староваты.... наличие паркинга!
20
tnkashina
Дата отзыва: 25 августа 2019
Отель очень понравился. Приятно удивил бонус от отеля. При первом посещении отеля предложили номер улучшенной категории. Спасибо огромное. Рекомендую его своим коллегам. Хороший завтрак. Вид из окна на набережную прекрасен.
20
mlezha992569
Дата отзыва: 21 августа 2019
Уже не первый раз в этом отеле останавливаюсь по делу. особенно располагает его местонахождение и очень вкусные и разнообразные завтраки. Отдельное спасибо персоналу за каждодневные чистые полотенца и чистоту в номере! В самом отеле есть ресторан, где тоже вкусно готовят.
16
akuvsh677683
Дата отзыва: 16 августа 2019
Был в командировке проездом через Ростов на дону, остановился 2 раз за месяц в этом отеле. понравилось всё, за исключением отсутствие возможности поужинать при заезде вечером. Это большой минус для такого уровня отеля.
8
Alexey K
Дата отзыва: 13 августа 2019
Коридоры и номера прокурены. Окна не открыть - с одной стороны Б.Садовая, с другой промышленные кондиционеры. Набухаться и упасть в таком номере можно. Точно не семейный! Консьерж при этом был очень учтив и предложил другой номер, что не решило проблемы. Видимо, часть номеров были отремонтированы? Точно не 4*, и еле-еле 3*
16
chernova2007
Дата отзыва: 30 июля 2019
Номер понравился, чистый, современный. Единственный нюанс - хотела открыть окно, что бы проветрить комнату, но не смогла спать, так как было очень шумно от проезжей части дороги. Очень понравились завтраки. Еда разнообразная и вкусная. Спасибо поварам.
16
dkudri569307
Дата отзыва: 23 июля 2019
Все очень понравилось.
Чистый и очень ухоженный номер.
Разнообразное меню шведского стола.
Но вот что не понравилось так это шум за окном промышленных кондиционеров. Я проживал в номере 1501 и проснувшись утром не мог понять откуда доносится монотонный гул. Посмотрев в окно понял что это кондиционеры, там так же рядом проходит стройка, но в тот момент рабочей техники там не было.
16
RomanPanikratov
Дата отзыва: 19 июля 2019
booking.com в очередной раз спасибо - описание и действительность совпали. Выбрал за существенную скидку - остался доволен. Хороший шведский завтрак в Ростове предлагает не так много отелей! Очень заботливое отношение персонала, что даже не удобно вспоминать огрехи..
Фонд староват. Советская ванна вместо кабины, крайне неудобное расположение розеток. Расстроил центральный кондей - не справился даже с 28гр. В 35, наверное, совсем печаль. И блестящим штрихом - в чайном наборе в номере стояли два пакетика чая. И (мило!) они были пустые. Конечно, это не жадность отеля, просто горничная просмотрела )).
8
Евгений К
Дата отзыва: 11 июля 2019
В номере 1602 сломанный смеситель в душе и выпадающая дверка шкафа. Высокая слышимость. На четыре звёзды точно не тянет.
Из плюсов хорошее месторасположение. Номер чистый. Небольшой приятный бонус в виде чая.
12
Sherpa45286514637
Дата отзыва: 05 июля 2019
Предыдущие посещения вызывали у нас восторг от отеля и супруга выбирала только его, но в этот раз восторга нет. Скорее всего попробую другой отель в след. раз.
Мы приехали в 2 часа ночи, но номер был не готов, дополнительная кровать не разложена и не застелена, полотенца тоже были только на двоих. Потом пришла хмурая горничная, которая выполнила эту непростую работу.
На завтраке все вкусно и все понравилось, но был всего один кофе автомат, который то ли сломался, то ли в нем что то закончилось, но капучино было заклеено бумажкой, т.е. недоступно. :)
Номер тоже не понравился. Он был большой, но мрачный, в нем было довольно темно.
Все это в целом мелочи, но из них и складывается впечатление, которые в этот раз смазалось лично для нас. Кроме того, на мой взгляд, стоимость посещения отеля не предполагает перечисленных минусов.
Что понравилось: удобная бесплатная парковка прямо у дверей отеля. Хороший и вкусный завтрак, если бы не кофе. Красивый вид из окна 13-го этажа.
20
Лесечка Б
Дата отзыва: 03 июля 2019
останавливаюсь в этом отеле каждый раз при поездке в Ростов. цена и качество идеально сбалансированы. удобная кровать, отличная ванная комната. нравится все. лучше всего попросить номер с видом на Дон, вид шикарный открывается.
20
yelena_vladimir
Дата отзыва: 26 июня 2019
Отлично обученный и вежливый персонал. Моментально реагирует на любые вопросы. Номер на твёрдую четвёрку (разваливающийся стул и отсутствие вентиляции в ванной комнате). Уборка в номере - отлично. Неудобный доступ в интернет (при перемещении внутри отеля необходимо снова и снова подсоединяться к Wi-Fi).
20
Sergey901
Дата отзыва: 22 июня 2019
Все понравилось: уютные комнаты, хороший завтрак, отличное место расположения с выходом на главную улицу города. Везде чисто, тихо. Есть бесплатная парковка. При следующем посещении города данный отель будет одним из основных кандидатов заселения
20
Вячеслав Бурлаков
Дата отзыва: 21 июня 2019
Все было супер! Отличный приветливый персонал! Отличный номер! Отличное расположение! Супер завтрак! 5 При заселении сотрудники приложили максимум усилий чтобы мое проживание в данном отеле было комфортным.
20
Companion53241440791
Дата отзыва: 21 июня 2019
Хороший отель с профессиональным персоналом. Отличное расположение - центр города. И соотношение цена/качество - адекватное. Добавить бы несколько вариантов кафе/бистро - было бы просто супер. Не успела оценить - СПА. В следующий раз...
8
Coastal47464554028
Дата отзыва: 18 июня 2019
Находиться в номере неприятно. Осень плохой запах. Грязная посуда после прошлого гостя. Постельное белье с пятнами. Утром разбудил скандал горничных под моей дверью. В общем, расположение отеля хорошее и на этом все хорошее закончилось.
12
Валерий
Дата отзыва: 05 июня 2019
Останавливался в отеле в мае 2019 года. Отель располагается на одной из центральных улиц Ростова, Завтраки очень приличные. у нас были заказаны еще и обеды, ужины, которые оказались очень и очень слабенькие.
Жил на 9 этаже, номера усталые, сантехника плоховато работала, напор горячей воды вообще никакой.
16
Alexander280655
Дата отзыва: 22 мая 2019
Бывший советский "Интурист". Какие ремонты не делай, а маленькие номера не расширить. В общем чисто, вежливый персонал, неплохой завтрак, но до 4 звезд никак не дотягивает. Цена за номер сильно завышена.
12
Curious05708922723
Дата отзыва: 17 апреля 2019
Отель конечно же уже немного устарел в сравнении с другими такого же класса объектами. Но выигрышным всегда остается его место расположение, так что если вы можете абстрагироваться от интерьера и предвзятости к чистоте и уюте в номерах, то не самый плохой вариант. Кто путешествует с детьми присмотрите отели более семейные.
20
Navigator29428123045
Дата отзыва: 15 апреля 2019
Очень довольна, чисто, все что нужно есть, при желании могут предоставить дополнительно, утром - завтрак шведский стол в удобное для вас время, отдельное спасибо повару:)
Расположение очень удобное, рядом на Пушкинском скверы, пешеходные дорожки, не так далеко Центральный рынок, театр, Донской музей, в общем многое можно посмотреть и оставить лучшее впечатление о городе
20
Fearless19208808147
Дата отзыва: 13 апреля 2019
Легкость в бронировании и оформлении при поселении,чистые номера,тщательная уборка,всегда есть питьевая вода,чистые полотенца ,халат и тапочки.Разнообразный завтрак,предлагается вегетарианское меню,ассортимент соков,очень вкусные виды кофе и десерты!Доброжелательный персонал!Спасибо!
16
nwjuav
Дата отзыва: 08 апреля 2019
Останавливался на одну ночь и без предварительного бронирования. Номер чистый, Всё, что обычно должно быть в номере - имеется. Чай, кофе, сахар, чайник, нитки-иголки, туалетные принадлежности, фен, телевизор, интернет. Единственное - шумоизоляция окон. Окна номера выходили на проспект, по которому периодически проезжают машины с мощными акустическими системами. И на 6 этаже слышимость басов просто прекрасная. В остальном всё понравилось.
16
DayTrip58638202670
Дата отзыва: 25 марта 2019
Шумоизоляции окон нет, WiFi работает с перебоями. Персонал вежливый, обслуживание идеальное, номера чистые, вкусный завтрак. Идеальное место для бизнес-поездок. Хороший конференц-зал для аренды, мероприятия до 400 человек проводить можно.
16
Oshepkov_Andrey
Дата отзыва: 22 февраля 2019
Отель удобно расположен почти в самом центре города. В окружении множество кафешек и ресторанчиков.
Номер уютный, чистый, звукоизоляция хорошая. Мебель в отличном состоянии.
WiFi немного тормозил, но в общем сносно работал.
Персонал вежливый и доброжелательный. Подход к гостям лояльный, можно продлить проживание и сделать поздний выезд, отдельное спасибо за это.
Завтрак очень неплох для российского отеля в 4****, вполне соответствует.
В общем и целом отель понравился, остановлюсь в следующий раз.
Из минусов: В момент моего проживания проходил какой-то шабаш или сходка очень странных людей... Они ходили по холлу и окрестностям и кричали, что они лидеры России :) Сначала было смешно, но к концу второго дня реально достали. За завтраком эти лидеры России мгновенно все съедали и выстраивались в толпы... Вели себя в целом шумно. Но спасибо администрации отеля, еду обновляли быстро и в общем-то всех накормили. Фитнес зал, можно сказать отсутствует.
8
Дмитрий К
Дата отзыва: 20 февраля 2019
Был в командировке в Ростове, решил остановиться в отеле Дон Плаза. Под видом красивых картинок на сайте самый простой номер (который оплачивает работодатель) 4 звездочного отеля является мягко говоря шоком! Давно не ремонтированный номер, с какими то каплями грязи, убивая дешевая мебель, кафельная плитка кусками заделана разного цвета, дешевая старая Сантехника и тд. Так что если рассчитываете в командировке погостить в 4 звездочном отеле, вам явно не в Дон Плаза.
8
pasigor60
Дата отзыва: 17 февраля 2019
Отзыв повторный. Был в этом отеле 1,5 года назад - не понравилось. Пришлось остановиться еще раз, т.к. в нем проходила конференция. Отель позиционируется как 4* - не соответствует. К достоинствам стоит отнести месторасположение. Все. Номера очень маленькие, выходящие на дорогу - шумные. Санузел - крошечный, кометика плохая. Завтрак - невкусный. Персонал работает плохо. При заселении подтвердил ваучером - поздний (18.00) выезд, просил не беспокоить - обещали. Около 13.00 начались звонки о выселении, беседы по телефону не помогли. При личной явке сразу нашли подтверждение позднего выезда, но не извинились. Номер - не убирали (в других отелях при позднем выезде - обязательная опция). Не рекомендую, благо в РнД наконец построили сетевые отели. Лучше потратить 15 минут и жить в Меркури или Рамаде.
20
GrandTour53754684544
Дата отзыва: 14 февраля 2019
Отличное питание! Завтрак шведский стол, очень вкусно и разнообразно! Отличное обслуживание в номере.
Удачное расположение отеля в центре города поблизости от основных достопримечательностей, театров и кафе.
Единственный минус - довольно дорого, 4300 руб/сутки.
20
Julia B
Дата отзыва: 30 января 2019
Отличный номер, чистый, уютный. Без нареканий. Персонал на ресепшене приветливый. Завтрак тоже хороший. Гостиница соответствует своим 4 звездочкам. А вот то, что мне надо обязательно минимум 200 символов использовать для отзыва это минус.
20
Natalya Z
Дата отзыва: 22 января 2019
Очень понравился отель по стилю. Доброжелательная атмосфера, вежливый, внимательный персонал. В номерах чисто, уютно. Кухня тоже понравилась, вкусно. В целом, пребывание было очень комфортным, спасибо. :)
20
Сергей Лелюхин
Дата отзыва: 04 января 2019
Мы уже не первый год выезжаем с женой в другой город, чтобы посетить шоу в новогоднюю ночь. В этом году мы наш выюор пал на Ростов-на-Дону. Узнав, что лучшая новогодняя ночь в Дон-Плаза, мы заранее подали заявку. И были вознаграждены шикарной программой. Замечательные музыканты кавер-группы Melodia Band, танцоры шоу-балета «Надежда». Ведущий вечера, Митя Горький, профессионал высокого уровня. А главной забавой для многочисленных детей среди более 300 участников новогоднего вечера был шоу-проект Tabaska, удивившего всех своими бумажными инсталляциями. И все это в роскошном интерьере отеля с отличной кухней
20
Zolotttko
Дата отзыва: 26 декабря 2018
6 декабря 2018г. Городской Администрацией города Ростова-на-Дону был проведен замечательный праздник-Торжественный прием активистов Движения инвалидов города , который прошел с концертом и прекрасно и вкусно накрытыми столами в этом же зале! Большие круглые столы с белоснежными скатертями были сервированы с высокой изысканностью, такою, которую я видела в Грант-Отеле "Марриотт" в Москве, в Вене, в Словении в Отелях 4-х и 5-ти звёзд! Кухня была представлена превосходными блюдами : курником, запеченной огромнейшей рыбою , мясные угощения, салаты и прочее! Наш стол обслуживала официант ресторана Дон-Плаза Татьяна-скромная , внимательная девушка, которая невербально , с коротко брошенного взгляда могла читать пожелания гостя))) Это так приятно, тем более, когда звучит музыка, идет концерт и такой всепонимающий официант! Нам было очень и очень приятно принять этот совместный подарок Дон-Плаза и Мэрии по случаю Международного дня инвалидов. весь год мы работаем на благо людей и есть день в году, когда праздник создают для нас и праздник прошел исключительно хорошо, в том числе и благодаря Дон-Плазе! Соколюк Галина-руководитель РГООИ "Феникс"
12
Traveler34983396684
Дата отзыва: 24 декабря 2018
Персонал при заселении был приветлив и услужлив.В номере обнаружилось что чайник не работает и матрас с торчащей из него пружиной не пригоден для сна.Завтрак на мой взгляд показался скудным, еще пришлось ждать когда официант принесет еду.
12
Excursion03058696808
Дата отзыва: 11 декабря 2018
Отель давно не ремонтировали, при этом стоимость номеров вполне сопоставима известным сетевым брендам бизнес-класса. То есть, по факту, отель не соответсвует заявленной стоимости.Аналогичная ситуация и с наличием услуг.
12
Ксения М
Дата отзыва: 10 декабря 2018
Очень удивил размер номера, но на сайте об этом указано (19кв.м), в принципе все было неплохо... особых замечаний нет, завтра на твердую 4-ку. Что сильно расстроило, так это один человек на ресепшене, который не справляется с потоком посетителей или это мне так не везло, что все 3 раза, когда я подходила на ресепшен были очереди
8
Kolya G
Дата отзыва: 29 ноября 2018
Стоимость номеров абсолютно не соответствует качеству.
Сервис низкого уровня.
Кровати плохие, жёсткие.
В номерах слышно все.
За распечатку одного листа брать 20р. тоже чересчур для отеля "4-х звёзд".
Из плюсов баня и приличный завтрак. Но впечатления отрицательные.
16
Slawa T
Дата отзыва: 27 ноября 2018
Отель для деловой командировки нормальный. Конечно немного усталый, от окон дует, стойка для душа еле держит лейку, и лейка все время падает (в номере 813). НО отличный завтрак , несколько видов каши, молочные продукты, овощи, салаты, сыры, омлет, глазунья, мясо, десерт Чаи на выбор от пакетиков до заварных и для эстетов шампанское. За счет завтрака приду еще раз.
12
TripShredder
Дата отзыва: 25 ноября 2018
Обновленная гостиница родом из 70-х (бывший Интурист). Реально - «трешка» с привкусом из 90-х. Дизайн холла - эклектичен.., а в номерах его вообще нет: стандартная конторская мебель, все (и TV) не очень новое, но работает... Чисто. Набор для завтрака тоже «наш», включая каши, гречку, сгущённое молоко и мед, хотя привычные один сорт вяленой колбасы, прессованной ветчины и пару сортов сыра - тоже есть. Персонал внимателен. Для командировки - сойдет.
16
Марина Ш
Дата отзыва: 21 ноября 2018
Были командировке на неделю в ноябре.Номера серии одноместный стандарт.Уборка ежедневно,достаточно качественно,но проверку программы Ревизорро,номер не прошел бы,😁,это когда придиртся к пыли за телевизором и под батареей.В целом уборка - 4.5👍. Одноразовые принадлежности ежедневно. Бесплатный чай,вода- тоже.Завтраки обычные,качественные,как писали впредыдущих отзывах твердая троечка.Из приятного- стоит шампанское (для желающих), были тарталетки с икрой,выбор фруктов- яблоки,мандаринки,были сливы,фрукты по внешнему виду не очень,как из соседнего магазина Пятёрочка,но это мелочи,по вкусу - хорошие,но такое впечатление,что сегодня выложили те,которые остались после вчера,новых не добавили.После завтрака голодными не останетесь,кофе зерновой из кофемашины.В целом - расположение -5* центр города.Есть парковка.Заселение на 5.Все оперативно Если приеду в город на отдых здесь не остановлюсь- поищу поуютнее,для бизнес целей-рекомендую.
16
Anastasia R
Дата отзыва: 17 ноября 2018
Отель считается одним из ведущих в рамках конгрессно-выставочный мероприятий ввиду наличия соответствующих помещений. Поэтому ключевой сегмент - бизнес-постояльцы.
В номере есть халат, фен, туалетные принадлежности. Мебель старенькая.
Завтрак - шведский стол на троечку.
Рядом магазин Магнит и хорошая столовая в бизнес-центре Лига Наций - Итальянский квартал
16
Дмитрий Н
Дата отзыва: 07 ноября 2018
В свое время я много останавливался в этой гостинице и полностью разочаровался в ней. В связи с чем выбирал отель Mercure, который был на две головы выше. Потом я два года не был в Ростове-на-дону и вот снова судьба занесла меня в этот отель. В целом стало значительно лучше, в номерах наконец-то чисто, я не обнаружил ни одного волоса в ванной, как это было в прежние времена. Ковровое покрытие в номере, где я был- не менялось, поэтому выглядит, как картина Крик Эдварда Мунка, увы. Больше нет навязчивой рекламы мужского клуба, что очень радует, поскольку желающие всё увидят сразу. На завтраке мало столов, ровно поэтому отели ставят маленькие столы и два-четыре стула. Чаще всего люди путешествуют по-одному. Сидеть в компании других людей никто не хочет. В целом содержание завтрака на твердую троечку, как произведения Марининой или Джеймс. Есть йогурт, отличные куриные котлеты, рядовой омлет и ефрейтор сосиска - на месте. В целом твердая 4, есть мелкие недоточёты, но стало значительно лучше.
20
Oleg S
Дата отзыва: 03 ноября 2018
Хороший отель. Отличное местоположение. Заселили довольно быстро, при том, что мы приехали в отель в 11:30, а по правилам заселение с 13:00. Никаких задержек и долгих ожиданий. Номера соответствовали описанию.
12
Анна Ф
Дата отзыва: 01 ноября 2018
Отель неплохой, довольно чисто, есть косяки небольшие по номеру (сломанный бра, отсутствие розеток у кровати). Прятный персонал на ресепшн. Но, больше удивила обеденная зона на первом этаже (у нас был включён обед и ужин), она маленькая, 8 столиков, придя туда и заказав обед, нам сказали ищите столик свободный или можете поесть на барной стойке. Никакой помощи в поиске столика нам не предложили. Более того, в этот день в отеле проходило какое то мероприятие и большое количество людей в этот момент находились в этой зоне. Найдя через 10 минут освободишься стол, нам сообщили что его нельзя занимать. Через 5 минут выяснения, нам резрешили остаться... РАЗРЕШИЛИ ОСТАТЬСЯ там где мы имеем право находиться... Впечатление было подпорчено
20
Mikhail-25-pmb
Дата отзыва: 29 октября 2018
Отличный отель. Чистота. Хороший WI-FI. Отзывчивый персонал. Быстро заселили. Завтраки хорошие. Номера и белье, чистые. Отличный вид на реку Дон и новый стадион, если номер на нужную сторону. Есть банкомат Сбербанк.
12
alyonaabdrakhmanova
Дата отзыва: 14 октября 2018
Работали с мужем в Ростове в марте 2018г. и заселились в этот отель. Несмотря на то, что данный отель очень известен в Ростове-на-Дону и приравнивается к отелям 5*, однако зайдя в холл и увидев старые диваны, ковры на полу, а затем маленький номер с не очень новой мебелью, мною он был оценен на 3*,несмотря на отличные завтраки шведского стола. Рано утром в часов 7 мы проснулись из-за звуков за стеной (то есть проблемы с шумоизоляцией), где пара развлекалась как могла, были слышны дикие стоны и крики, поэтому парам с детьми совсем не советую сюда заселяться. Я понимаю когда люди приходят на пару часов снять номер, но тогда сделайте хорошую шумоизоляцию или селите их в отдельный корпус. Странно, что данный отель выбирают разные известные люди, а также проводят здесь мероприятия, возможно из-за конгресс холла.
20
Алексей Ш
Дата отзыва: 03 октября 2018
Все Отлично, одни положительные эмоции. Завтрак с икрой удивил, не где в Европе и России не видел. Чистота и приветливость персонала. Ресепшен реагирует на просьбы моментально. Номер, хоть и первой категории, но с халатом, полным комплектом гигиенических акксесуаров
12
atiuri356789
Дата отзыва: 03 октября 2018
Немного уже потасканный отель. Все как-то потрепано. Лобибар недостойный четырёх звёзд, завтрак 🥞 неплохой, даже на 4. Стоянка машин как из 90-х. Приветливый персонал, очень Френдли, что можно считать достоинством отеля.
16
nsenina
Дата отзыва: 01 октября 2018
На завтраке количество столиков не рассчитано на количество гостей. Были гости, которые за неимением посадочных мест завтракали стоя. Нужно утром организовывать дополнительные места. Работа кофейни рядом с ресепшн может быть продлена до 24 часов.
8
Relax685764
Дата отзыва: 24 сентября 2018
Понравились вежливые сотрудники отеля. Ни одного моего вопроса не оставили без ответа.Шведский завтра тоже понравился: вкусный кофе и сладкая выпечка. Это определенно удобнее, чем покупать еду в супермаркете через дорогу.Вместе с тем, плохое впечатление возникло из-за чужого волоса, обнаруженного в кровати под одеялом сразу при заселении в номер. На полу также были обнаружены несколько чужих волос. Жалобу подавать не стал, поскольку и без того сильно нервничал, будучи занят подготовкой к важному личному мероприятию.Техническое оснащение в стандартном номере явно не менялось с советских времен. Для меня это было некритично, поскольку вся техника работает исправно. Звукоизоляция слабая: слышно всё, что происходит за пределами номера. Ощущение "совковости" не покидало меня на протяжении всего пребывания в отеле.Гости в отеле разные, но, за редким исключением, все тихие и спокойные. С пьяными и шумными столкнулся лишь один раз поздно ночью в лифте, что было весьма неприятно.Остановлюсь ли я еще раз в этом отеле? Возможно, да. В основном, по причине удобного расположения в центре Ростова и только при условии, что не найду альтернативный вариант.Готов ли порекомендовать отель для посещения? Определенно нет. Бывают отели дешевле и лучше.
12
Andrey S
Дата отзыва: 18 сентября 2018
Интурист чистой "воды"! Красивый на первом этаже, а дальше.... Лифты могут не работать, пешком- двери на лестничной клетке могут быть закрыты. кондиционер не работал на обогрев, хотя температуру можно было выставить, но толку нет. В номерах не курят, но тут курили несколько десятилетий и этот запах все равно стоит.
Сытные и вкусные завтраки с утренним шампанским (если желаете). в номере убирали чисто. Но атмосфера - все из СССР. Даже на ужин спустились - ресторан как в 80гг. На ресепшене с этим очень сильно борются и у них получается, но только у них... В Спа надо было определенную процедуру - не работало...
Красивый вид на город, стадион и даже Дон!
20
epopov
Дата отзыва: 15 сентября 2018
Отличный отель для командировок в Ростов-на-Дону: достаточно большие номера, хорошее обслуживание, великолепные завтраки, что в последние пару лет в России стало редкостью. Единственный минус - крайне неудобное подключение к вай-фай через вход через провайдера, неудобно не самой процедурой, а тем, что страница провайдера попросту может часами не открываться. В номерах хороший климат-контроль, нормальная сантехника.
16
Bober-evgen
Дата отзыва: 12 сентября 2018
Прекрасный персонал. Пока был решали все задачи. Очень, очень вкусный ужин. Колтета из щуки божественная. В баре на нулевом продается хорошее импортное пиво. Номер на 4-ку, но я и не за 5-ю звёздами приехал, но халат был. Большое спасибо.
12
samolet191
Дата отзыва: 09 сентября 2018
Отдых на твёрдую тройку 🙄 Стоимость одноместного номера составляла - 3500 рублей, при этом - отсутствовал кондиционер, уборка на вторые сутки была частичной - не поменяли постельное бельё и не вытерли пыль даже со стола 🙈😁
20
sdroze490172
Дата отзыва: 02 сентября 2018
Отличный отель, завтрак шведский стол, настоящий кофе из кофемашины, приветливый персонал, выдаются мини комплекты гелей и шампуня, чисто, есть специальные залы для тренингов и конференций.Расположение отеля недалёко от центра. Можно пройти пешком до красивой набережной
16
dpavlo237396
Дата отзыва: 24 августа 2018
Отель для поездки на пару дней в командировку. находится почти в центре. Завтрак мог бы быть и получше. Номер нормальный, без изысков, достаточно тихо. Интернет работал с перебоями, что и снизило общую оценку.
20
Максим К
Дата отзыва: 18 августа 2018
Останавливались в этом отеле на 3 дня вместе с делегацией. Очень понравилось. Уютные номера, отзывчивый персонал, в номерах есть минибар. С утра накормят вкусным завтраком, завтрак типа шведский стол. Думаю, не последний раз останавливался в этом отеле.
12
RozentalKids
Дата отзыва: 09 августа 2018
Реально необоснованно высокая цена. За эти деньги жили в Хэмптоне в Воронеже, Краснодаре и Красноярске. Здесь же номера маленькие, ковролин грязный, что захотелось сразу одеть тапки. При этом неплохой завтрак, но второй раз я бы не стал тут останавливаться.
20
prosvet1976
Дата отзыва: 04 августа 2018
Отель очень понравился нашей семье. Вежливый и отзывчивый персонал. Отличные номера. Приятная и душевная обстановка. Завтрак (шведский стол) - все очень вкусно. Этот отель можно без сомнений рекомендовать для проживания своим знакомым!
16
dsokol994017
Дата отзыва: 01 августа 2018
Номер уютный и чистый. Красивый вид из окна. Большим минусом является плохой wi-fi в номере. Постоянные обрывы и низкая скорость. В связи с этим, приходилось спускаться в лобби для работы. Завтрак многообразный и вкусный.
20
Павел К
Дата отзыва: 23 июля 2018
Останавливались в данном отеле дважды, по пути в Крым и на обратной дороге.
Номера просторный и ухоженные, есть всё что нужно. Большие кровати, шкаф, тапочки, фен, набор с шампунем, гелем для душа и прочие мелочи. Бесплатный Wi-Fi
Завтраки шведский стол, всё очень вкусно.
20
advokatik
Дата отзыва: 13 июля 2018
Вполне приветливое место для временного проживания. Услужливый вежливый персонал, старается выполнить все просьбы. Хорошая еда. Холодный реально кондиционированный воздух. В центре города-очень удобно!
16
Александр Ч
Дата отзыва: 21 июня 2018
Позиционируется отель хорошо. Но вот на деле не очень понравилось. Небольшие номера, видно что обстановку в номерах стараются поддерживать на уровне, но время берёт своё, царапины потёртости... В номере котором я останавливался были проблемы с розетками, вернее в ихнем отсутствии.... Вернее их было всего две, и то - где то далеко в углу....))) может мне просто так повезло с номером?)))) Завтраки средние. Из плюсов стоит отметить конечно местоположение гостиницы - центр есть центр! Персонал очень любезный, всегда готовы придти на помощь, что то подсказать. К уборке номеров нареканий нет - все чисто и аккуратно.
8
Лена Ш
Дата отзыва: 09 июня 2018
Отель твердые 3 звезды.
Почему не 4:
- Маленькие номера с советским ремонтом и дешевой мебелью.
- Завтрак на 3*
- Утюгов 3 шт. на весь отель и все в гладильной комнате на 7 этаже.
- Нет кондиционера для волос в ванной.
Жила одну ночь, больше ничего заметить не успела.
8
Oimalah
Дата отзыва: 01 июня 2018
Поводом остановиться в этом отеле может стать только участие в конференции, которая проходит в этом же отеле. Номерной фонд посредственный. Уровень ремонта откровенно низкий. Завтрак на слабую тройку. Один из лифтов не работал, что для 15-ти этажной гостиницы является катастрофой. Цена за номер не соответствует уровню отеля.
Из плюсов-вежливые горничные и ресепшн
12
Светлана С
Дата отзыва: 29 мая 2018
То что это бывший Интурист понятно сразу! Размеры номеров времён советских стандартов. Главный вход закрыт , лифт работает один. Или вообще предлагают гостям пользоваться лестницей, она видимо не обновлялась со времён Интуриста. Из плюсов удобное расположение в центре города и хорошие завтраки. Так же нет претензий к персоналу. Почитав предварительно отзывы , увидела , что управляющая на все претензии к номерам пишет о том , что скоро номерной фонд подлежит реновации и все будет хорошо, так что если есть варианты или если есть ещё время в запасе до вашей поездки , то дождитесь этого радостного события и тогда, возможно, вы со спокойной душой, в отличие от меня, поставите этому отелю отлично.
8
s5051522
Дата отзыва: 26 мая 2018
Если вы отдыхаете в этом отеле, вас могут без объяснения причин увезти в отдел полиции. Номерной фонд не соответствует четырём звёздам. На время моего пребывания в отеле работал только один лифт. Не соответствие цены им качества.
12
rdoron575714
Дата отзыва: 23 мая 2018
Брал номер бизнес класса. Ужасно тесный и неуютный. Ценник необоснованно завышено. Ради интереса заглянул в номер стандарт классна, разницы непочувствовал. Одним словом за такие деньги куда угодно, только не туда
16
Dreamer362111
Дата отзыва: 18 мая 2018
Останавливалась в Don Plaza впервые. Оценка - средняя. Минусы: в стандартном номере одна розетка под столом (надо под стол забраться, чтобы включить прибор, при этом как пользоваться прибором? Под столом получается...); посуда в номере плохо вымыта; сломаный сливной бачок в туалете-всю ночь вода бежала. Достоинства: дружелюбный и отзывчивый персонал; порадовала игра на рояле в холле отеля, пианист был хорош (люблю музыку, за это 1 балл). В остальном - все норм, стандартно.
20
Нина П
Дата отзыва: 11 мая 2018
Останавливаемся Плазе почти каждый раз по пути на море. Побывали там во все времена года и почти во всех видах номеров. Номер на одного брали для старшей дочери, уютно, все что надо есть. В стандарте проживали со своим младшим «годовасиком», дают очень приличную детскую кровать. В студии и двухкомнатном номере вообще шикарно. Очень радует присутствие необходимых мелочей в ванной, зубной набор допустим дают не во всех гостиницах, а тут он в любом номере, также халаты и тапочки. В стоимость проживания включён завтрак, причём завтраки в отеле отличные, спасибо поварам, всегда вкусно и разнообразно. Если решите остановиться в Ростове на Дону, советую этот отель. Цена соответствует качеству на 100 %.
12
Ярослав Удалов
Дата отзыва: 09 мая 2018
Останавливались с коллегами в данном отеле, на одну ночь, по дороге в Краснодар.
Бронировали три номера, одноместных, через Букинг. На сайте этот отель был представлен под первым номером. Позиционирования данный отель как четырех-звездочный. На самом деле все оказалось хуже моих ожиданий. При бронировании нам пришли письма на Эл.почту, с предложением написать о своих пожеланиях при заезде. Мы за два дня до приезда попросили большие кровати. В итоге нам ответили что эти вопросы решаются на месте, но когда мы приехали, нам не был предоставлен ни один номер с большой кроватью. Сослались на то, что у них ширина 140 см. уже является большой.
Второй момент для огорчения, это требование сотрудников оплатить проживание вперёд. На все мои уточнения, что это нарушение закона о правах потребителя, не имели ни какого значения. Мне сказали что я "могу жаловаться", но оплатить вперёд придется.
И последние: когда пошёл в душ, то находясь в ванной я заметил открытую проводку над зеркалом, которое висело над раковиной. Провода были перестань изолентой и все. Если бы вода из душа я случайно направил в ту сторону, то скорей всего я бы уже не писал данный отзыв.
Но главное, судить Вам. При всех минусах, сутки проживания за 3000 рублей, это очень не плохо.
Если Вы конечно не пантовщик...
16
ashtok362273
Дата отзыва: 03 мая 2018
Всё понравилось, особенно завтраки :)
НО вай-фай просто ужасен!!!! За 2 дня не смог нормально зайти в сеть! Постоянно вырубался и требовал подтверждение! Это единственное, что немного испортило впечатление об отеле.
8
anosov570853
Дата отзыва: 28 апреля 2018
Добрый день! Размещалась в отеле второй раз. При первом размещении вопросов не возникло, что не могу сказать о коллеге, приехавшей со мной. У нее были вопросы в отношении уборки номера и обеспечении туалетными принадлежностями и водой. При повторном моем размещении возникла конфликтная ситуация с использованием полотенец. Без предупреждения, молча, сотрудники отеля составили акт о порче имущества гостиницы, выразившееся в оставленных пятнах от краски для волос на полотенцах и наволочке.. В результате был выставлен счет на возмещение убытка на сумму 1700 руб. Разбирательства с сотрудниками гостиницы по данному вопросу длились на протяжении вечера и в день отъезда с сотрудником службы безопасности, который требовал уплаты данной суммы. У меня деловая поездка, сотрудники, уже в период моего проживания, а не размещения, мне объясняют, что по приезде и размещении в гостинице с окрашенными волосами, необходимо иметь свой комплект белья. В результате, бронируя номер в гостинице со статусом 4 звезды, я должна думать о том, как бы не оставить какого-либо пятна на белье. В конечном итоге, настроение испорчено, потрачены время и нервы, отзыв об отеле крайне негативный.
16
YanaSochi
Дата отзыва: 24 апреля 2018
Неплохой конгресс-отель. Номера требуют небольшого косметического ремонта в ванных комнатах. Лобби бар не достаточно современный. Очень отзывчивый персонал на стойке размещения и конгресс-центра порадовал.
12
avangard211
Дата отзыва: 20 апреля 2018
Проживали в отеле с 15го по 20ое апреля .
Минусы:
1. Очень холодный номер. Задувало из открытого окна в коридоре отеля.
2. Никакой шумоизоляции в номерах. Слышимость великолепная!
3. Номер маленький , потрёпанный.
4. Сантехника в ванной комната изношена. Полотенца застираны и не свежие , с чужими волосами.
5. Ощущение , что постельное белье не свежее.
6. Завтраки разнообразные , но отвратительные на вкус. Как будто готовилось все в одном котле , а вместо подсолнечного масла использовали машинное! На рецепции спросили о возврате денежных средств за завтраки , чтобы завтракать в кафе «Пироги Кучкова», но , оказалось , что стоимость завтраков невозвратная ! Что интересно , на вопрос : «Можно ли вернуть стоимость завтраков по причине не пользования данной услугой?», сотрудница рецепции даже не поинтересовалась, почему у нас возникло такое желание !
7. На такой большой отель работает всего один из двух лифтов и, в часы завтрака особенно, приходится крайне долго ждать , пока этот лифт приедет и пока на нем можно спуститься на 1ый этаж с 10го!
8. Если утром Вы выходите из номера и случайно в коридоре встречаете уборщицу, то она обязательно Вам задаст вопрос: «Нужна ли Вам сегодня уборочка?»
Плюсы:
1. Убираются в номере хорошо!
2. Каждый день при уборке ставят воду и ванные принадлежности ! Раз в три дня меняют халаты и тапочки!
3. Персонал дружелюбен и всегда здороваются !
4. Также персонал реагирует на просьбы и исполняет их!
5. Удобное расположение отеля !
20
szhuko466272
Дата отзыва: 01 апреля 2018
Был в этом отеле пару лет назад. С того раза остались хорошие воспоминания о завтраке: как по разнообразию продуктов, так и по их количеству. Рад что в этом вопросе все осталось на высоте. Добавился разве что прекрасный вид на новый футбольный стадион (с верхних этажей гостинцы).
12
андрей к
Дата отзыва: 26 марта 2018
Жил в отеле неделю. Понравилось что есть сауна , очень приятный персонал там. Намного приятнее чем на ресепшене. Всегда с улыбкой ,чай,конфеты и сауна чистая,вовремя нагрета. Хорошие завтраки,большой выбор блюд. Номера не очень. Стены из фанеры,окна без шумоизоляции,старое половое покрытие. Проблемы с трубами,шла грязная вода. Так что если селиться то только из за еды ,сауны и удобного места . Отель в центре города)
20
nslavina
Дата отзыва: 05 марта 2018
все здорово! номер не прокуренный, жила в 704, на 7-ом этаже, убирались каждый день, каждый день смена полотенец и новые душевые наборы (гель, шампунь, зуб. щетка и паста) питание можно включить в стоимость проживания, что очень удобно для командировочных. по питанию: завтрак - шведский стол, очень разнообразный, на любой вкус и пожелание; ужин - по выбору: салат и второе, 5 или 6 разных вариантов. ужин подают не сразу, т.к. салат готовят после заказа, поэтому придется немного подождать (минут 15-20).
16
Anaping Р
Дата отзыва: 03 марта 2018
Прекрасный отель. Нормальное обслуживание и сервис, все вкусно. Но! На пять звёзд не тянет. Пошарпанный какой-то. Не открываются окна на проветривание. Спать было не комфортно, так как в -5 окно полностью не откроешь
16
Илья Ш
Дата отзыва: 17 февраля 2018
Конгресс-отель «Дон-Плаза» — считается главной гостиницей Ростова-на-Дону. Очень красивое и громкое название! Расположение – практически самый центр города. Для тех, кто приехал в Ростов в командировку вполне удобное место хотя и с завышенным ценником.
Сам отель это переделанная советская стандартная гостиница «Интурист» с миниатюрными «гостовскими» номерами, где вдвоём то особо и не развернуться! Но выгодное расположение гостиницы даёт право называть себя «Конгресс-отель». Совершенно не приспособлен для отдыха. Вся концепция отеля: «постель и завтрак», ну и наличие конференц-залов для небольших конференций.
Что понравилось: Чисто и аккуратно как в номерах, так и в коридорах. Огромный холл! Вкусные и разнообразные завтраки!!! Горячее (не менее 4-5 блюд), салаты (минимум 3-4) и десерты. В шаговой доступности от отеля достопримечательности Ростова-на-Дону.
Что не очень понравилось: Завышенный ценник за простую «совдеповскую» гостиницу. Миниатюрная автостоянка, не всегда вмещающая всех желающих. Оживлённая улица под окнами отеля.
Но в целом, если компания согласна оплачивать вам проживание, для деловой поездки вполне подойдёт.
20
Zolotttko
Дата отзыва: 11 февраля 2018
не задумывалась о том, что много-много-много лет подряд я принимала участие в множестве различных конференций, семинаров , крупных публичных встреч известных гостей не только нашего города, но и гостей Юга России, да и международного уровня. И мне подумалось, что это очень важный штрих Конгресс-Отеля "Дон -Плаза!" Расположен в самом сердце Ростова-на-Дону, удобная парковка, и что немаловажно, опережая время, в Конгресс -Отеле еще до его переименования и объявления госпрограммы по созданию архитектурно-доступной среды, в Отеле уже были созданы эти удобства. Раздвижные панели этих площадей легко модифицируют поле встреч для любых встреч!
12
har1tosha
Дата отзыва: 10 февраля 2018
был в командировке и бронировал стандартный номер. К сожалению состояние номера оставляет желать лучшего. Розетки неудобно расположены, одна из трех вообще не работала и вываливалась из стены, что не безопасно. Несмотря на цену 3500 за ночь, я бы не порекомендовал данный отель даже для командировки. Единственный положительный момент - хороший завтрак.
16
elenabu2018
Дата отзыва: 09 февраля 2018
Конгресс-отель Дон-Плаза имеет очень удобное расположение,хорошее обслуживание,уютные номера,рекомендую для проведения бизнес-встреч,а также для отдыха-расположение на центральной улице дает для этого массу преимуществ-можно совершать пешие прогулки,любоваться городом,поблизости много кафе,парков,где можно отдохнуть
8
Игорь Б
Дата отзыва: 07 февраля 2018
Отель до заявленного уровня не дотягивает сильно. Особенно персонал. Причём все сразу. Особенно запущенный случай обнаружился в зале для завтраков. Сотрудник Елена не соответствует званию сотрудника даже приблизительно. Елена вам место в школьной столовой. Жалоба от 4.02.2018 в книге отзывов на стр. 41.
20
travellgide
Дата отзыва: 29 января 2018
Останавливался здесь по работе. Благодаря удобному расположению удалось и по городу погулять. Чистые номера, хороший, даже очень завтрак. Отличное расположение и приветливый персонал. Что ещё нужно? Возможно обновить интерьер, как в номерах, так и в не жилых помещениях, немного устарел, в целом, остался доволен.
16
Ekater1na95
Дата отзыва: 28 января 2018
Несколько раз останавливалась в этом отеле. На первый взгляд хороший, красивый отель.
Но есть не мало минусов.
Завтраки. Кухня не ВАУ. Нельзя назвать это шведским столом, лучше найти какое- нибудь кафе.
Персонал мог быть и приветливей, улыбающийся.
Номера чистенькие.
16
popovi41
Дата отзыва: 22 января 2018
гостиница находится в центре города это очевидный плюс, однако после снегопада подъездные пути к отелю никто не чистил. Персонал вежливый, приветливый. Завтраки добротные. В номерах все чисто и аккуратно, убираются каждый день, меняют полотенца и косметические принадлежности. Однако мы жили компанией из 5 человек, и у всех была одна проблема. Это щели в окнах, которые персонал заклеил, но всеравно очень дуло. Такое ощущение, что здание дало усадку и изменилась геометрия оконных проемов. А так, гостиница очень понравилась. А для командировочных, плюс в том, что можно в счёт включить ужин))))
20
Anton12345678
Дата отзыва: 15 января 2018
Прекрасный отель, полностью соответсвует 4*. Чистые номера, свежий ремонт, вкусный завтрак «шведский» стол, быстрый вайфай, прекрасный персонал, закрытая парковка и при этом приемлемая цена! Рекомендую всем, кому важно местоположение! До всех достопримечательностей можно дойти пешком!
20
ghoster2018
Дата отзыва: 07 января 2018
Всё хорошо, обслуживание оперативное и по делу. Расположение решает, да и по сути альтернатив на Ростове из средних гостиниц немного. Советую, особенно тем, кто любит тишину без лишних изыск.
Приеду в Ростов - остановлюсь здесь же. Цена/качество ок. Завтрак отличный.
12
RomanSanarov
Дата отзыва: 24 декабря 2017
Были в августе, поселили с коллегой в двухкомнатном номере, монетка решила, что мне комната с диваном и ТВ, коллеге- спальня с кондиционером)))
На диване спать невозможно, кровать с его слов тоже вся продавленная, везде следы курения, за диваном мусор, всё старое и грязное. Единственный плюс отеля - это бесплатная сауна на чердаке. Завтраки обычные. Не рекомендую, за эти деньги есть варианты много лучше
16
andrey431
Дата отзыва: 22 декабря 2017
У меня был номер с видом на Дон, очень красиво! Был включён ужин в номер, не вкусно и очень долго. Имеет смысл увеличить его стоимость до 1000 руб., при этом улучшить качество. Завтрак очень вкусный и разнообразный! Фонтан впечатляет!
16
aidiatov
Дата отзыва: 14 декабря 2017
Приличный отель
Хороший выбор для командировки или романтической поездки. Располагается всего 15 минутах от вокзала. Персонал приветлив, завтраки отличные, номер был чистый и опрятный. Но больше в этом отеле на фасаде, чем снаружи.
16
Serzai
Дата отзыва: 08 декабря 2017
Очень хорошая интернет поддержка бронирования. Хорошая обстановка, вежливый персонал, хорошее питание. 4 за обслуживание в Me in Herz. Есть одна смена, которая относится к посетителям с полученным ужином а бы как, Прошу прощения за фразу. Однажды попытались отказать в ужине, так как я засветился поздно и пришел без минуты десять часов. Спасибо Владимиру на ресепшн, не пришлось ходить по городу в поисках ужина. В остальном, даже в мелочах много продумано и еще раз отмечу - очень вежливый персонал. Спасибо.
16
Gor M
Дата отзыва: 07 декабря 2017
В целом отелем доволен, персонал вежливый дружелюбный.
Поселился в номере бизнес-класса, но особой разницы между стандартом и бизнес-классом не ощутил. Номер достаточно простой, вид из окна не очень. Порадовал быстрый wi-fi.
Завтрак вкусный, однако нет большого разнообразия выбора блюд
12
Ekaterina Е
Дата отзыва: 23 ноября 2017
В командировке останавливалась на одну ночь. После дороги хотелось отдохнуть и выспаться перед рабочим днём, предстоял ранний подъем. Номер около лифтов, щель под дверью. Примерно с 23 ч постоянные крики, смех и разговоры в коридоре. Ощущение, что разговаривают рядом. Тишина и покой остались мечтой.
В номере очень плохое освещение. Видимо, чтобы скрывать жирные пятна на шторах и потёртости.
Очень неудобно расположены розетки.
Чайник ржавый внутри.
Ужасная вода и соответственно запах.
Из плюсов - расположение. Хороший завтрак. Внимательное отношение на ресепшен.
8
alfa1978
Дата отзыва: 05 ноября 2017
Ночью постоянно стуки в двери, грохот на этаже. Пьяные бегают всю ночь , крики. Как в общежитии. Номер обычный, среднего качества, в Амаксе лучше номера. Уборка номера есть, но средне. Хорошо,что есть чайник и и чай. Но куллера нет, вода только из под крана, противная. Завтрак хороший.
За такую цену есть гостиницы лучше
16
Лина Ч
Дата отзыва: 04 ноября 2017
Выбрала этот отель для деловой поездки, т.к. он ещё с советских времён имеет репутацию бизнес-поездки (ранее назывался "Интурист"), и расположение в центре города удобное. Несмотря на то, что сейчас отель под крылом Хаятт Ридженси, нотки "советского" отеля ещё ощущаются в номерах. Даже чайник, не достающий до розетки, когда установлен на столе, вызвал небольшое недоумение. Слышимость в номере со стороны коридора тоже хорошая: неоднократно было ощущение, что в дверь кто-то стучит. Есть спа-комплекс, работающий до 20ч вечера, попасть после работы туда не успела (почему бы не сделать его режим работы хотя бы до 22ч?). Завтраки хорошие, насчёт икры и шампанского (об этом есть информация на сайте отеля) не обманули.
8
Андрей Т
Дата отзыва: 31 октября 2017
Снимали двухместный номер стандарт. Ощущение что остановились не в четырехзвездочном отеле, а в общежитии стареньком.
-дверь в туалет НЕ работает нормально, сильно заедает. Проблема закрыть и открыть её
-освещение в номере недостаточное. Полумрак. Светильник напротив кровати не работает.
-wi fi ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Пришлось пользоваться мобильным интернетом.
-мыльниц в ванной нет ни одной- ни над раковиной, ни над ванной.
-есть чайник, но шнур у него настолько короткий, что при включении в розетку он стоит на самом краю стола, свисая на сантиметр.
-розетка свободная одна. Если у вас больше одного гаджета: ноутбук, телефон, планшет. То заряжать придётся по очереди или же выбирать: отключить 2 светильника и сидеть с одной лампой.
Из плюсов: хороший завтрак и месторасположение.
И это отель 4 звезды. Нет слов.
16
Макс Сафенин
Дата отзыва: 29 октября 2017
Когда таксист вечером подвозил меня из аэропорта в отель, он указал на темное многоэтажное здание без подсветки у входа, вот, мол, мы и приехали. Я ему в ответ “Посмотрите повнимательнее, проверьте, тот ли адрес - уж больно не похоже на отель это жуткое неосвещенное здание без вывесок”. Я наощупь добрался до центрального входа, проник внутрь, да, это действительно отель - удивительно просто!
Ресепшен расторопен, номера ок. Завтраки на отлично!
Был еще один казус. Утром я спустился на ресепшен и спросил у парня, сотрудника, как пройти в конференц-зал (там проходил мой тренинг), товарищ направил меня на второй этаж, на втором этаже другой сотрудник направил меня на первый, в итоге, меня упрекнули, что я неправильно назвал свое помещение: не конференц-зал, а бизнес-зал. Мол, там несколько залов, и они по-разному называются. Я только развел руками в недоумении.
16
anton164
Дата отзыва: 29 октября 2017
Недостаточно современный отель. В целом не плохо. Только вода ржавая из крана и прохладно ночью было. Еда ок. Чистота ок.для командировочного хороший вариант.вид из окна на Дон особенно порадовал. Номер был на 16 этаже.
16
Anna
Дата отзыва: 26 октября 2017
Достаточно просторные номера,чисто и уютно. Удобная кровать. Только вот окна нашего номера выходили на улицу и было шумновато ночью.
Отличный персонал
Вкусный и разнообразный завтрак.
Очень понравилось меню ресторана на -1 этаже. Все очень вкусно и меню очень большое. Много блюд местной кухни. Единственное чего не было-это раков. Официант сказал что здесь в ресторане они. Бывают редко
8
avsoloveva
Дата отзыва: 23 октября 2017
Персонал дружелюбный, попросила номер подальше от лифтов - предоставили. Номера маленькие, очень душно, вентиляция не работает. Приоткрываешь окно - дует, кровать рядом и шумно с улицы. Закрываешь окно - невозможно спать - душно.радует наличие в номере чайника и пакетов с чаем. Постельное белье чистое, кровать не очень удобная - матрас прикрыт наматрасником, но все равно пружины ощущаешь. Полотенец 3, для лица небольшое. Имеется шампунь, гель для душа и одноразовая зубная щетка. Пополнялось все ежедневно. Под входной дверью щель и точно слышишь кто когда пришел в свой номер. Завтраки на хорошую 4: каша отличная, просто замечательная запеканка. Мужчинам также было что поесть: сосиски, яйца и т.д. Подключение к WiFiкрайне сложное, номер телефона, pin код, пароль, большинство людей спускались на рецепшен, что бы подключиться.лифтов 2, для здания в 15 этажей мало.
16
p987ss
Дата отзыва: 20 октября 2017
Отличное расположение (в центре города, рядом музыкальный театр, театр драмы, театр кукол, магазины, улицы Большая Садовая и Пушкинская, сквер, парк Октябрьской революции, кафе и рестораны)
чисто
хороший вид из окна
хороший завтрак
- нет смотровой площадки
20
Ksushka_br
Дата отзыва: 11 октября 2017
Давно не было так хорошо в отеле. Здесь чувствую себя как дома. Небольшие номера. Маленькая ванная комната, но все настолько уютно, что не хочется уезжать. Даже не знаю, что написать в минусы данному отелю. Наверно, единственное, что нет розеток рядом с кроватью и в ванной комнате. Все остальное прекрасно.
Хорошие, вкусные завтраки
Уборка номеров ежедневная и все на высоте
20
Алексей С
Дата отзыва: 09 октября 2017
Хороший отель, расположен в 20 мин пешком от центрального рынка, ДО центра можно прогуляться по Набережной пешком или по улице, номера чистые, завтраки разнообразные, в самом отеле есть бар, кондитерская
16
Alex
Дата отзыва: 07 октября 2017
Гостиница в хорошем месте, центр города. Недалеко музыкальный театр в виде рояля, театр драматический в виде трактора, центральная площадь города - Театральная, пешеходная улица -Пушкинская. Можно погулять в сквере рядом, с красивым Храмом Покрова Богородицы. Много скульптур вокруг - в основном современных. От гостиницы легко добираться до ЖД вокзала и аэропорта, который в настоящее время находиться в городской черте. Гостиница большая, все что связанно с общим пользованием выполнено в богатом южном стиле, ресепшн доброжелательное, внимательное. В самой гостинице несколько ресторанов, конференц залов, что делает ее востребованной для проведения мероприятий. Номерной фонд традиционный, стандартные номера маленькие, кровати удобные, в номере мини бар, тарелка с какими то кондитерскими изделиями, чайник и набор для чая, но на одного ))) Бутылка воды. Что напрягает? Это конечно же в первую очередь, без конца вылетающий инет и хуже среднего шумоизоляция. Как вариант для командировки, да еще если все проходит по месту, подходит отлично.
16
igor585
Дата отзыва: 06 октября 2017
Преимущества:
- Внимательный персонал, идёт на встречу и решает вопросы
- Удобная кровать и подушки, занавески не пропускают свет, в целом удобные номера даже уровня стандарт
- Красивый вид на Дон
Недостатки:
- Цена
- Отделка советского отеля не отличается высоким вкусом
- Завтрак нормальный, но без изысков
16
Sere39
Дата отзыва: 03 октября 2017
Был в командировке, мероприятие проходило там же, Хорошие завтраки с икрой, регулярная уборка в номере, хороший вид на Дон. Относительно тихое место в центре города, которое перекрыли ко Дню города. Сам город, в той части где были оставляет желать лучшего....
16
Dmitriy A
Дата отзыва: 29 сентября 2017
Номер стандарт крохотный. Шумоизоляции нет, слышно все, и машины за окном на оживленной улице, и разговоры соседей, и чужой телевизор. Хорошо, что в холле ковровое покрытие, а то добавился бы топот. Кровать широкая, жесткая (это плюс), матрас пружинный, для меня удобная. В номере есть холодильник с платным минибаром, и корзина с чипсами, конфетами и т.д., тоже платными. Из бесплатного в номере чайник и пакетированные чай, кофе, порошковый шоколад и сахар. Все строго на одного гостя, т.е. по одной порции. А еще бутылка воды 0,33 бесплатно. В номере вы не найдете сейфа, что для меня критично, и гладильных приспособлений, для глажки надо идти на другой этаж.
Розетки в номере, это издевательство! Свободных две, но одна под столом, другая на противоположной стене, рот телевизором, скрыта за креслом у самого пола. Как кипятить чайник с его коротким шнуром? Правильно, на полу!
Ковровое покрытие очень грязное. Шкаф маленький. Ни у кровати, ни под письменным столом нет тумбочки, не в номере в принципе нет.
Еще из плюсов добавлю кондиционер, он простой: два режима- тепло и холодно и три скорости, но он есть, это главное.
Уборка странная, вроде убирают, а чашку не сполоснули, и не выкинули из блюдца пустые кофейный пакет и от сахара (см.фото).
Санузел с ванной, а не с кабиной. Для меня скорее минус. Ощющения чистоты нет ни от чего. Душ не регулируется по высоте и наклону. Сантехника малобюджетная и старая, смесители работают рывками, а аэраторы забиты. Имеется халат и тапочки. Но банное полотенце маленькое, очень маленькое. Еще дают гель, шампунь, мыло, зубную щетку с пастой одноразовые (раньше этого не было), по требованию добавят или принесут что-то недостающие.
WiFi уверенный, скорость достаточная, но рвет соединение ночью, будьте веимательны, требуется снова логиниться и вводить пароль.
Завтрак стандартный для шведского стола, есть много разных соков, даже красная икра и зерновой кофе.
Останавливался на три ночи, до этого был тут лет пять назад. Ничего не изменилось.
Просьба к администрации отеля, пожалуйста, добавки розетку над столом для чайника, это не сложно, зато сколько отрицательных эмоций убавится у гостей.
16
8sergeyi
Дата отзыва: 26 сентября 2017
Ночевал одну ночь с субботы на воскресенье в конце сентября 2017 г. В Ростове на Дону первый раз. Жил на 16 этаже в одноместном номере 1619. Номер хороший, есть холодильник с минибаром, чайник и принадлежности для приготовления чая и кофе (бесплатно). Бутылка воды бесплатно. Просторный санузел. Все удобно, кроме розеток. Для того чтобы зарядить телефон их нужно поискать, и расположены они крайне неудобно. В стоимость входит WiFi, но он странный. Постоянно пропадает, требуется снова вводить пароль. Кровать удобная. Завтрак очень простой, но, все что нужно есть. Главный холл оформлен помпезно, расположение отеля удобное. В номере было чисто. Не очень хорошая шумоизоляция со стороны коридора через дверь, когда по коридору ходят и говорят в номере все слышно. Общее впечатление положительное.
20
Александр Т
Дата отзыва: 25 сентября 2017
Неплохой отель для бизнес-поездки. Стандартные номера есть самое необходимое. Завтраки хорошие. Персонал вежливый. Немного уставшие номера, можно уже начинать делать ремонт. Бизнесмены проводят много деловых встреч и конференций
16
Денис Ф
Дата отзыва: 25 сентября 2017
Останавливался на две ночи - на конференцию.
20 минут от аэропорта. Находится в центре (рядом есть ресторан ростов папа, кафе разные и так далее).
Номер был двухкомнатный цена 7800 руб. (Других уже не осталось, пришлось потратиться на такой).
Номер очень хороший, современный интерьер, шикарный санузел, комфортные кровати.
Шумно работает кондиционер, который мешал заснуть и практически не холодил.
Есть мини-бар, чайник, вода. Две бутылки вина на столике - платно.
Уборку не могу оценить - вешал табличку "не беспокоить" - не беспокоили.
Персонал вежливый. Один раз сработала пожарная сигнализация - видимо пар из ванной: вежливо позвонили, поинтересовались все от в порядке и пожелали хорошего отдыха.
Завтраки не понравились,стандартный набор: сосиски , блины, картошка, овощи и так далее.
На второе утро с удивлением увидел бутылку шампанского на завтраке , решили выпить , отметить отъезд. Шампанское закончилось, в 09:55 попросил официантку принести ещё, она металась и совещалась со старшими, дотянули до 10:00 и сказали мне : "завтрак окончен, шампанского не будет". Пришлось пойти в бар.
В следующий раз остановлюсь здесь ещё раз, пожалуй.
20
Yulia_Maximova
Дата отзыва: 24 сентября 2017
Отель очень порадовал. Свои 4 звезды оправдывает полностью. Номера небольшие, но очень уютные. Есть все необходимое (и даже больше): гели-шампуни, зубная паста, халат, тапочки, питьевая вода (постоянно обновляется), чайник (и чай-кофе). Есть отдельная гладильная комната. Полотенца меняют по первому требованию - достаточно позвонить в службу сервиса. Шикарные завтраки - разнообразнее, чем в аналогичных европейских отелях: йогурты, каши, яичница, фрукты-овощи, тосты, выпечка.
Персонал отеля приветливый, готов прийти на помощь. Чувствуешь себя очень комфортно, что для меня в России в новинку.
Мой номер выходил окнами на Большую Садовую (и на Дон). Это одна из центральных магистралей города. Тем не менее, при закрытых окнах в номере очень тихо и городской шум не мешает спать.
12
KOlgaRu
Дата отзыва: 23 сентября 2017
Всем доброго дня. Сегодня мой рассказ про Дон Плазу в Ростове на Дону. По работе бываю в этом отеле примерно раз в месяц последние 3 года. Ночую 1-2 ночи. Скоро буду просить прописку😀.
Постараюсь быть объективной и описать все и - отеля, которые мне удалось заметить.
Итак, первый, на мой взгляд, плюс, это бесплатная парковка возле отеля для жильцов. Учитывая, что отель расположен в центре города, это большой плюс, на сколько мне известно, далеко не все отели центра Ростова могут этим похвастаться, к примеру Извольте, Меркури, Атташе. В отеле есть банкомат Сбера и Газпромбанка. Ресепшен, сервисный центр и горничные доступны круглосуточно, все очень любезные. Заселяют быстро. Номера, которые мне доставались - это стандарт одноместный, стандарт двухместный и бизнес. Бизнес, конечно, выигрывает. В одноместном стандарте холодно, а в двухместном очень холодно, круглогодично (была и в июле, когда на улице до 35 днем). Прям дубарь, открывала окно, чтоб нагреть комнату. Но по запросу принесут электробатарею, с ней легче, вобщем запасайтесь теплыми вещами)))). Все помещения небольшие, скромные, как кто-то раньше написал - слегка уставшие, но всё необходимое есть (тапочки, халат, мыло-шампуньки, фен, чайник/чай-кофе, вода, минибар платный и он же холодильник). Кстати цены минибара вполне адекватны, акваминерале 70р, сникерс 50р, как-то в Москве за литр воды просили 560р😥.
Завтраки вполне приличные, фишечкой являются минибутеры с красной икрой, вкусные😋, есть всегда, а так же есть каша, мюсли, салаты/овощи, нарезки, тосты, яйца, омлет/глазунья, блины/запеканка/сырники, сметана/сгущенка/джемы, сосиски/мясо, молочка и т.д. Кофе машина, чай, соки/вода. Убирают со столов моментально. Минус в том, что я всегда замерзаю на завтраке и летом и зимой, поэтому хожу туда в кофте или джинсовой куртке. Дизайн большинства помещений отеля простой, но для меня это не проблема, а вы смотрите сами. Румсервис бесплатный, то есть вы платите по меню, а доставка в номер бесплатная, быстрая. Минибар могут пополнить в любой момент по звонку. Горничные приятные, принесут дополнительную воду, чай и что попросите из того, что есть. Гладильная комната есть, на 7м этаже. Еще в отеле два ресторана и лобби бар. Большинство блюд мне попадались вкусные, но недешевые, можно взять комплексный обед или ужин за 600р. Из минусов, наверное, еще неудобное расположение розеток в номере и слабый фен. Еще на последнем этаже есть сауна и так называемый фитнес зал с парой беговых дорожек и гантелями, штука очень полезная, попасть можно до 20:00. Вроде бы ничего не забыла.
В дополнение можно написать, что с одной стороны отеля есть Магнит и аптека (на Б.Садовой), с другой стороны Гипермагнит (на Суворова). На углу (Б.Садовая и переулок Крепостной) приличный ресторан Пироги Кучкова. А если пойти по Б.Садовой направо от отеля, там очень много разных заведений, где можно поесть и выпить)))). В двух кварталах от отеля парк им.Октябрьской революции, а в нем колесо обозрения с современными закрытыми кабинками и потрясающим видом на город. А еще вкусный ресторан Ялла с летней верандой. И чуть не забыла, если с Б.Садовой свернуть направо на Кировский проспект, то через 4 квартала вы дойдете до ТЦ Вавилон в котором есть магазины, кафе, а главное кинотеатр. Вот теперь кажется все! Всем приятного отдыха😘
20
Дмитрий К
Дата отзыва: 21 сентября 2017
Слегка уставший интерьер номеров, осколки былого величия, но в целом не плохо. Очень хороший качественный завтрак. Да, слегка отправляет в советское прошлое, при том что висит доска 4****. Для бизнес-туристов самое то!
16
RangeRoverII
Дата отзыва: 20 сентября 2017
Тихий спокойный отель, все необходимое имеется
Завтраки неплохие, есть каши, колбасы, сыры, кофемашина (что важно для меня), овощи, выпечки очень мало.
Еда по меню в лобби баре отеля очень приличного качества. Также есть ресторан, коллеги ходили туда выпить по рюмке рома, сказали хорошо, но дороговато))
В номерах приветственная тарелка фруктов.
Окна с хорошей звукоизоляцией, но за окном шумновато работают кондиционеры.
Мини бар очень простой, без изысков. Сейф непонятный какой то , с ручкой, им не пользовалась
В целом есть некие элементы "усталости", поэтому я бы отелю поставила категорию 3 звезды, вот по честному, но это если сравнивать с Москвой. Там есть "трёшки" с более улучшенным фондом и питанием.
Хотя отель старается, ничего плохого сказать не могу.
Посоветовала бы в нем остановиться.
12
Евгений
Дата отзыва: 15 сентября 2017
Действительно неплохо. Отель очень удачно расположен, из окна отличный вид на Дон. Всё необходимое в номере есть. Вода питьевая, все принадлежности, вентиляция работает. Сам номер небольшой, не самый свежий и с полным отсутствием шумоизоляции. Завтрак неплохой, не более. Переночевать вполне приемлимый вариант.
16
Сергей Н
Дата отзыва: 10 сентября 2017
Удобное расположение, приемлемое качество номера, сервис Средний с оттенком СОветского ясоюза - вроде изавтрак, но встречает девушка с шиньоном я ля СССР. Номер вроде и чист, но как то небрежно убран. Складывается ощущение, что максимально стараются отбить вложенные времени деньги.
16
Александр Ч
Дата отзыва: 06 сентября 2017
Ребята, как обычно остановились в этом отеле в начале марта 2017. Как обычно, ничего не изменилось: маленький узенький номерик по московской цене, прекрасный завтрак, на котором можно встретить кого-то известного, например, Юрия Куклачева, большой просторный холл, забитая неудобная парковка, прекрасное расположение в центре и т. п. Рекомендуем проанализировать все предложения накануне. Возможно, будет что-то лучше
Хотя, конечно, Вам решать…
16
Oleg_bozhko
Дата отзыва: 19 августа 2017
Очень удобное расположение гостиницы. В самом центре города. Достаточно комфортные номера. Есть рестораны, стриптиз клуб. Ничего прям особенного. Но все достаточно нормально. Для деловой поездки то, что надо.
12
Юрий
Дата отзыва: 19 августа 2017
В целом можно остаться довольным отелем. Не значительно страдает шумоизоляция с внешним миром, если окна выходят на садовую, но верхними этажами компенсируется прекрасный вид на Дон. Можно отметить хорошие завтраки и доброжелательный персонал. Из незначительных минусов это номера серии стандарт все же меньше привычных, и при этом стоимость за сутки достаточна чуть выше чем брать в данной категории. У отеля хорошее место расположение. Если рассматривать как категорию бизнес поездки на 1-2 дня подойдет полностью.
20
Сергей Д
Дата отзыва: 16 августа 2017
Я уже второй раз останавливаюсь в Дон Плазе на длительный срок 13 и 17 дней. Очень доволен. Сервис на высоком уровне. Чувствую себя как дома. Единственное, что я хотел отметить, на мой взгляд номер бизнес класса должен быть по просторнее. Кроме этого всё отлично! Спасибо большое всем сотрудникам отеля, которые сделали мой отдых приятным и комфортным!
20
dmitriynikolaevichp
Дата отзыва: 15 августа 2017
Самый подходящий отель Ростова для командировок, деловых поездок, бизнес-встреч, семинаров, форумов, симпозиумов. Удачное месторасположение и комфортные номера делают его еще более привлекательным для этих целей.
12
Yustasina
Дата отзыва: 11 августа 2017
Например, сейчас подошли на завтраке к девушке в 9:58 и попросили ещё арбуза, она сказала *его больше нет* с недовольным лицом , это при том что арбуз сейчас в России стоит 2 доллара за огромный арбуз или меньше.
Моего друга позавчера попросили уйти в ресторане в 10:00-можете доесть свой завтрак в лифте.
Когда мы решили сходить в ресторан, мы 40 мин ждали официанта, она не знала меню и вино на память. Нас очень очень медленно обслуживали! Счёт нельзя было разбить на несколько комнат, депозит нам не предложили положить .
Ресепшионисты достаточно милые.
Уборка просто ок, даже не стараются выправить кровать, поменять полотенца или фантики Выбросить.
12
Natali4kaPopova
Дата отзыва: 05 августа 2017
Проживала в этом отеле несколько дней и считаю, что отелю очень далеко до хорошей 4ки.
Из плюсов могу отметить:
✔️Хорошее расположение (в обе стороны парки и скверики, где можно отдохнуть и прогуляться)
✔️Разрешили выехать после 15:00, что было очень удобно для меня
Из минусов:
✔️Номер очень маленький и довольно старый
✔️Утюга и гладильной доски нет. Гладить нужно ходить на 8ой этаж в небольшую гладильную, что немного странно для такого большого отеля
✔️Дорогая стоимость за проживание в этом отеле, если сравнивать с условиями
Ну а теперь подробно:
Отель и расположение: отель довольно большой - большой холл, есть несколько ресторанов, большой номерной фонд. Находится он в центре на улице Большая Садовая, недалёко от парков, кафе и колеса обозрения
Номер: как я уже писала выше номер очень маленький. Помимо этого в номере также и крошечная мебель - очень небольшая двуспальная кровать, малюсенький телевизор. Все довольно старое - кавролин так вообще ужасного цвета. В номере были: холодильник, все для чая, тапочки и халат, все для душа. Нет сейфа, нет утюга и гладильной доски. Гладильная одна на весь огромный отель, которая находится на 8м этаже и имеет всего две дочки и два утюга. Но зато номер был переполнен соками, вином и другими платными барными удобствами, которые располагаются в холодильнике, на тумбочке и на письменном столе
В номере жутко холодно, даже если кондиционер не работает. Можно замёрзнуть даже в одежде.
Завтраки: завтраки неплохие, есть горячие блюда, овощи, фрукты, каши и молочка. Мне не хватила творога или постного йогурта. Рис в рисовой каше сварен отдельно и потом залит молоком. Но зато было шампанское - удивило :)
В следующий раз точно выберу другой отель!
Отзывы про другие города и страны читайте на моей странице в трипадвизор или на странице Инстаграмм Natali.v.popova
16
Telyukova
Дата отзыва: 02 августа 2017
Выбирала этот отель из-за близости к набережной, где собиралась совершать свои пробежки.
Средний отель. Жила на 4 этаже с окнами на Большую садовую улицу - очень шумно. Кондиционер, работал также очень шумно.
В номере - стойкий запах сигарет. Видимо кто-то из предыдущих жильцов курил в номере.
Возможно, мне могли бы и заменить номер - но было лениво.
В номере есть чайник и чайный набор.
Также отель предоставляет гигиенические наборы.
Завтрак разнообразный. Единственное - каши приготовлены плохо. Кажется, что рис отварили отдельно, потом залили молоком.
4
Luki_J
Дата отзыва: 02 августа 2017
Была в шоке, ужасный старый отель, прокуренный номер стандарт, покрытие на полу ужасно затертое, непонятного цвета. На завтраке не была, тк уезжала рано утром, но ланчбокс собрали и персонал хороший, вежливый.
В-целом, за эти деньги можно найти гораздо приятнее место.
20
Владимир М
Дата отзыва: 01 августа 2017
Как обычно Дон-Плаза радует, своим гостеприимством и чистатой. Отличное расположение отеля, приветливый персонал и вкусные завтраки! Что еще нужно для поездки на 2 дня! Обязательно остановлюсь у Вас еще.
4
secret931
Дата отзыва: 30 июля 2017
Заехали с двумя детьми переночевать после долгой автомобильной поездки. Когда звонили предложили скидку на номер люкс двухкомнатный вместо 7900 за 7000. Согласилась) сказала сколько нас будет, и что приедем поздно. На ресепшене цена стала 7100, не весомо, но принципиально, сказала, ответили: ок, тогда 7000. Может надо было ещё поторговаться... Диван во второй комнате не был готов и застелен, хотя по телефону это оговорили, когда зашли подушки от дивана валялись на полу, застилали уже при нас. Кондиционер в номере не индивидуальный, то есть температуру не выставить, и он не работал, приходили исправлять. И номер ужасно прокурен! Уж не говорю о том, что всё старое и "ушатаное", вся плитка в санузле треснутая. Заказали еду в ресторане в номер. Принесли. По чеку цезарь вместо 380 (написано в меню которое лежит в номере), стал стоить 750, сказали, что у нас в номере старое меню, а в ресторане новое. Поскольку сначала заплатила, потом проверила, начали спорить. Попросили 2 кусочка хлеба детям, принесли 7 кусков чёрного и 6 кусков белого, в чеке две порции хлеба... неприятное ощущение от пребывания. Только на завтраке хорошие и любезные девочки!
16
Peter M
Дата отзыва: 18 июля 2017
Все на уровне, но при выезде забыл зарядку от телефона. Когда позвонил узнать ее судьбу, сказали, что не нашли. Так как на обратном пути в аэропорт путь все равно пролегал через гостиницу и шансов, что я ее оставил где то еще не было, попросил водителя остановиться на 5 минут, и, о чудо, при личном присутствии все сразу нашлось. Хотелось бы больше участия к клиентам.
12
Андрей
Дата отзыва: 16 июля 2017
Отель большой, бывший Интурист со всеми вытекающими.
Ремонт в фойе приличный, на этажах без особых изысков, просто коридорная система.
В номере есть всё необходимое, тесновато, но вполне приемлемо. Фен, все принадлежности в ванной комнате, холодильник, чайник , TV. С утюгом "засада"!!! Есть гладильная комната - одна с двумя утюгами!!! Там с 7:30 очередь 3-4 человека, остальные уже не занимают.
Завтраки оч даже порядочные, только вот музыкальное сопровождение ежедневно одно и то же (Музыка 90-х) да ещё и громко для начала дня! Просил убавить, но нет, нельзя, это типа так всегда!
Один раз полотенца забрали и не вернули. Сюрприз!
В целом не плохо, буду пользоваться.
16
rurik78rus
Дата отзыва: 26 июня 2017
Отель оставил смешанные впечатления:
Очень хорошее расположение - до всего можно дойти пешком. Быстрое и вежливое обслуживание на ресепшене. Нормальный завтрак, вид из окна, вполне себе нормальный номер. Плотные занавески для хорошего сна. Быстрый интернет.
Плохо с уборкой - при заезде оставался мусор в одном из ведер, то есть, от предыдущих гостей, отсутствовала чашка, не горела одна из прикроватных ламп, горничная забыла убрать посуду от рум-сервиса...
в общем, вроде всё ок - прокол с горничными
8
Ian Terence P
Дата отзыва: 14 июня 2017
Мне нравится Ростов-на-Дону, и этот отель находится в хорошем месте. Персонал хороший и предупредительный. Но в общем отель устаревший и нуждается в основном ремонте. Номера основные и усталые от некоторой действительно ужасной советской мебели эры в вестибюлях лифта. Худшая вещь - завтрак, обеспеченный в скучном номере - хот-доги и влажный безвкусный омлет массового производства. Худший завтрак отеля я имел в России. Этот отель значительно ниже стандартов Hyatt. 2-звездочный отель самое большее. Жаль быть важным.
20
галина к
Дата отзыва: 12 июня 2017
За окнами конец МАЯ. Я впервые отправилась в Ростов на Дону, юг России. Это прекрасный город. Вокруг зеленые и цветущие улицы, площади и перекрестки... Многолюдно, молодёжно... Много достопримечательных мест, памятников... Очень поразили меня продуктовые овощные рынки, изобилием разного рода урожая, какой выбор полезного зеленого и прочего натурального продукта. В разгаре сезона очень много клубники, крупной и сладкой, а также других фруктов. К вечеру все идут на Набережную... Центром является красивый большой многоцветный фонтан... Много своих изюминок: деревья и кустарники, скульптуры и кафе... Печально одно - Дон грязная река... Пляжи находятся на другой стороне берега и в основном за городом... Сам город мне очень понравился, городские парки отдыха и пешеходная ул. Пушкина. Смотрите мои фото, а ещё лучше, советую самим посетить этот город.
16
вадим к
Дата отзыва: 06 июня 2017
очень не плохо.всё под рукой .близко к центру номер скромненький, но довольно хороший.Рестораны вполне на уровне четырёх звёзд.Персонал не навязчив и отзывчив,правда без косяков конечно не обошлось,но это не повлияло на общее впечатление вцелом
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур