- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Dolina 960
Dolina 960 4*
Рейтинг отеля:
9,610001
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
48
До аэропорта:
49 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Лифт
- Отель с уникальным дизайном
Парковка
- Частная
Спорт
- Пешие прогулки
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Допускается размещение с животными
Питание
- Бар
- Шведский стол
Развлечения
- Терраса для загара
Здоровье и красота
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
- Панорамный бассейн
- Бассейн с подогревом
Отзывы об отеле
20
Софико
Дата отзыва: 26 июня 2026
Этот отель — моя маленькая любовь. Я уже отдыхала здесь три раза, и с каждым приездом влюбляюсь в него всё сильнее. Хочу поделиться своей историей, потому что "Долина 960" действительно заслуживает самых тёплых слов.
Местоположение и вид. Отель находится высоко в горах. Отсюда открывается невероятный, захватывающий дух вид на горные вершины — это что-то магическое. Каждое утро просыпаешься, смотришь в окно и чувствуешь себя частью этой величавой природы.
Бассейн — отдельная песня! Он открытый, работает круглый год (с 8 утра до 11–12 ночи), и вода в нём подогревается. Представь: можно купаться ночью, смотреть на усыпанное звёздами небо и чувствовать себя героиней сказки ✨ И даже если идёт дождь, ты всё равно в бассейне с видом на горы — это невероятный релакс!
Номера. Современные, красивые, стильные. Кровати просто волшебные — очень удобные, спать на них одно удовольствие. Всё новое, техника современная — чувствуется, что заботятся о комфорте гостей.
Завтраки. Очень вкусные и сытные! Сразу чувствуешь себя готовым к целому дню приключений. И на горы смотришь, и завтракаешь — двойное удовольствие!
Итог: Я уже трижды приезжала в этот отель и каждый раз с огромным удовольствием. Рекомендую всем, кто хочет уединения, красивых видов, уюта и настоящего покоя. Это место заряжает энергией и дарит ощущение полного счастья. До встречи, "Долина 960"! Скоро приеду в четвёртый раз! ❤️🏔️
20
vladimirovna1977
Дата отзыва: 01 мая 2026
Отличный отель. Шикарные виды Завтраки с шампанским очень приятно) Бассейн просто супер. всё было прекрасно! Спасибо большое.
20
Глеб С
Дата отзыва: 06 февраля 2026
Уважаемые руководители курорта!
Я с семьей отдыхаю в вашем отеле "Долина 960" третий год. Нам очень очень нравится обслуживание начиная с приема на ресепшене и решения там мелких вопросов, возникающих во время отдыха. Отмечаем высокий уровень уборки в номере, доброжелательность персонала в СПА.
Просим объявить благодарность и премировать старшего менеджера в ресторане
Новикова Артема Сергеевича за внимательное отношение к нашим просьбам.
20
Светлана П
Дата отзыва: 11 декабря 2025
Спасибо за комфортное и качественное обслуживание и времяпровождение 👍. Купание в бассейне получились ярко и незабываемо, особенно вид на горы 🔥. В номере постоянно убрано и чисто, постель и постельное бельё приятное обволакивает тело, спать в нем одно удовольствие 🙏😉. В ресторане разнообразие еды , оооочень вкусно 😋 Спасибо шеф-повару получили наслаждение 😍.
20
Climber57579047435
Дата отзыва: 03 июня 2025
Были в Долине в апреле с подругами. Остались очень довольны. Чистые комфортные номера, исправная сантехника. Халаты, тапочки есть, белье в порядке. Завтраки изумительные, очень много всего и на любой вкус. Сырники, творог, сметана - всё очень вкусное! Вторые блюда, рыбка соленая, даже суп. Чай, кофе из аппарата, шампанское. Вежливый персонал и на ресепшен и официанты. Всем огромное спасибо! Спа-зона тоже порадовала, паровая комната, сауна, хамам, ну и конечно бассейн под открытым небом - это отдельный восторг! Потрясающие виды! Мы были в межсезонье, народу было немного, хотя к выходным прибавилось, но не критично, особенно, если на завтрак приходить пораньше. Вообще очень гордо, что и у нас в России сервис подтянулся за вполне адекватные деньги. Огромная благодарность всем сотрудникам отеля за организацию отдыха и готовность помочь в любых вопросах. Очень хотелось бы вернуться к вам.
20
Нина
Дата отзыва: 19 января 2025
Отдохнули с супругом в отеле Долина 960 по отзыву друзей и ни сколько не пожалели! Отель очень уютный, в живописном месте Красной поляны с теплым бассейном под открытым небом. Номер изначально забронировали ни с тем видом из окна какой хотелось бы, но персонал отеля любезно предоставил номер с шикарным видом на горы и бассейн. Номер обустроен всем необходимым. Белье чистое и приятное, меняли регулярно. Горный воздух, красота и тишина гор, сауна и водные процедуры сделали нас счастливее. Спасибо всему персоналу отеля, будем рекомендовать однозначно! Сисаури.
20
Наталья Дреммна
Дата отзыва: 10 января 2025
Все удобства для комфортного отдыха. Прекрасный завтрак, спа, бассейн, канатка близко, и самое классное одеяло в номере, которое я когда либо видела в отелях. Для снаряжения предусмотрены боксы на -1 этаже, удобная парковка. По ключу от номера можно спускаться и подниматься по канатке вниз.
20
KY
Дата отзыва: 25 декабря 2024
Замечательный отель! Вкусные завтраки, уютные номера, хорошая уборка. Главная фишка - Инфинити бассейн, даже зимой вода теплая. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Планируем приехать с друзьями в горнолыжный сезон. Всем советую!
20
Anna V
Дата отзыва: 16 декабря 2024
Мы семьей уже в третий раз в данном отеле, что уже говорит о наших симпатиях к нему🙌🏻. Нашли отель Долина 960 по отзывам, поэтому решили написать свой наконец!!💕 Все просто великолепно: начиная от ресепшн, заканчивая горничными!! Шикарные завтраки - шведский стол, где есть всё!! Лучшие номера в дизайнерском стиле! Особенно понравился для семьи из 4-х человек с двумя маленькими детьми номер Виста Кинг. Просторный номер с полноценным рабочим местом(муж работал в отпуске), огромная ванная комната с душевой и балконом, с видом на горы и бассейн. О бассейне отдельный разговор: спа зона с тремя саунами и крытым бассейном, открытый всесезонный бассейн с температурой *31-32 С градуса с видом на горы!! Особенно это было красиво в этом декабре, когда выпало много снега, и вершины гор в солнечную погоду выглядели великолепно!! По сравнению с другими отелями нас очень привлек сервис с самого начала нашего отдыха. На ресепш наш номер добавляют в индивидуальный чат в ватс ап, где сразу приходит вся информация о курорте и его возможностях. Также вас сразу спрашивают, хорошо ли вы устроились, и надо ли вам что-то принести!! Это ооочень удобно!! Приносят все!! Отел. Позиционирует себя, как 4-х звездочный, но он больше, чем 4 звезды однозначно!! Халаты, тапочки, то же самое детям - детские халаты и тапочки, в спа зоне выдают новые халаты в замен мокрым тут же, тапочки в бассейне непромокаемые выдают. В общем, спасибо этому армянину Товмасу Дорбияну, который является управляющим отеле. Все на высоте!! Мы вернемся сюда обязательно еще и еще раз!!
20
Elena Kutuzova
Дата отзыва: 14 декабря 2024
Небольшой отель, на завтрак шведский стол. Ресторан небольшой, но уютный, светлый, с панорамными окнами, стиль поп-арт.
Спа, подогреваемый инфинити-бассейн с панорамным видом на горы! Так же есть крытый бассейн.
Отель как бы "в обтяжку")), все помещения небольшие, коридоры узкие.
Летом есть трансфер до пляжа - платный. Шезлонги, зонтики, полотенца - платно.
Отель размещает животных.
20
Ирина П
Дата отзыва: 14 ноября 2024
Ноябрь 2024, была две ночи в отеле Долина 960. Идеально!!!! Вот просто всё, начиная с вежливого ресепшена заканчивая номерами и бассейном! Роскошно! Странно, что 4 звезды. Тянет вполне все пять! И по номерам, и по сервису, и ресторан, и вид, и конечно же бассейн!!!!
20
Мария С
Дата отзыва: 12 ноября 2024
Это просто божественно, я каждое утро просыпалась с потрясающим видом на горы .. кровать мягкая, прям проваливаешься в сон , чисто красиво, пересонал замечательный , вкусные завтраки … Бассейн просто сказка, именно из за него и ехали .. много была раз в Красной поляне, но этот отель самый лучший
20
Вероника Д
Дата отзыва: 26 октября 2024
Это самый лучший отель в котором я была!Хочу подметить что в ресторане работают только самые вежливые и доброжелательные люди. Бассейн под открытым небом, просто мечта. Сотрудники этого отеля были невероятно гостеприимные и любезны на протяжении всего нашего пребывания❤️
20
Евгений И
Дата отзыва: 14 октября 2024
Очень внимательная и продвинутая бармен Вероника. Всегда выручала вечерами в холодную погоду. Видно, что персонал гостиницы довольно профессиональный. Хотелось бы вернуться ещё раз. Рекомендую желающим экстремал ного отдыха и отдыха в уединении!
20
Елена Л
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Отель шикарный! Молодцы! Персонал очень внимательный. Всё рассказали, объяснили. Очень приятные молодые люли! Завтраки вкусные и разнообразные. Номер отличный, спасибо спится и дышится легко и хорошо! И бассейн панорамный выше всех похвал! Вода в нем всегда тёплая, 31 градус. Очень классное место. Я бы вернулась сюда ещё!
16
Инна И
Дата отзыва: 22 августа 2024
Номера хорошие, но немного бы внимания не помешало бы. Плюсы, что это апартаменты. Но уборку каждые 4 дня, мы так и не дождались за 10 дней. Стирали сами в прачке самообслуживания. Диван тоже не раскладывался, пришлось вызывать тех персонал, который пинком его раскрыл и следовательно больше его мы не складывали. Расположение шикарное, нагулялись, наелись вкусной еды по многочисленным кафе рядом.
20
Амбарцум С
Дата отзыва: 25 июля 2024
Мы в этом отеле отдыхаем уже второй год подряд!
Это прекраный отель!
Обслуживание, бассейн, завтраки, чистота, вид 10 из 10!
А сервис и работа персонала в отеле - это что-то космическое!
Уровень заботы о гостях - «Заботливая мать»!
Такого качества работы я не видел никогда!
Согласен с коммертариями, что команде отеля нужно проехать с мастер-классами по всей России. Ну или хотя бы по югу России.
Спасибо вам за прекрасный отдых и до встечи в следующем году!
16
Тамара
Дата отзыва: 24 апреля 2024
Хороший отель . Все очень чисто , номер просторный есть кофе машина , утюг , гладильная доска .
Классный спа , сауна с высокой температурой , тоже все чисто , гели для души лио лаб ( обожаю их )
Завтрак по мне мог бы быть и лучше в сравнении с отелями рядом за ту же цену . В ресторане есть небольшая красивая терраса с видом на горы .
Самое главное из всего что мне понравилось это очень вежливый и внимательный персонал , везде ресепшен , официанты и девочки в спа .
Спасибо вам за это )
Из минусов не работает бассейн который на улице ,мы собственно из за него приехали но при бронировании нас об этом не оповестили . Ну мы решили что будет повод вернутся снова )
20
Елизавета З
Дата отзыва: 04 апреля 2024
Горы, горы, горы… Как же красиво! А какой воздух, как легко дышится и высыпаешься быстро. Отель красивый, чистый. Прекрасное обслуживание. В номере все есть: фен, ванные принадлежности, халат, тапочки, кофемашина, чайник, утюг, доска для гладки, кофе и чай, посуда, холодильник, сейф. Ежедневная уборка. Услуги химчистки. Прекрасный вид из бассейна на горы. Уютное кафе с выходом на балкон к бассейну. Очень вкусные и сытные, разнообразные завтраки. Рядом много магазинчиков. На ресепшене быстро решают любые вопросы. Все для отдыхающих. Обязательно ещё вернемся сюда!
20
natavl2018
Дата отзыва: 19 марта 2024
Замечательный отель! Приятное обслуживание. Спа зона порадовала, теплый бассейн на улице с видом на горы. В номере находиться комфортно. Прогулка по улочкам с красивым видом, горы, снег, потрясающие облака на крышами отелей. Прекрасный завтрак с шампанским😀. Отличный отдых! Обязательно приедем к вам опять!♥️
20
Травникова В
Дата отзыва: 16 марта 2024
Отель рассчитан как на тех, кто хочет кататься, так и на просто отдыхающих.
Великолепный сервис, доброжелательный персонал. Очень удобный сервис - подключают в группу в Ватсап, любые пожелания по поводу уборки, наполнения номера, быстрое реагирование.
Удобные матрасы и классные подушки и постельное белье, после катания хорошо отдыхалось.
Близкое расположение к подъемникам, и для начинающих-зеленая трасса расположена на этой высоте 960.
В SPA предусмотрены и одноразовые тапочки для бассейна, полотенца, все необходимое.
Обязательно вернёмся в новом сезоне.
20
natavl2018
Дата отзыва: 10 марта 2024
Замечательный отель! Приятное обслуживание. Спа зона порадовала, теплый бассейн на улице с видом на горы. В номере находиться комфортно. Прогулка по улочкам с красивым видом, горы, снег, портящие облака на крышами отелей. Прекрасный завтрак с шампанским😀. Отличный отдых! Обязательно приедем к вам опять!♥️
20
Ольга Щукина
Дата отзыва: 09 февраля 2024
Особенно понравилась еда в ресторане, ризотто просто божественно!
Номер просторный, убирался каждый день.
Были в сауне, парилке, хаммаме и в бассейне. Особенно понравилась паровая комната и после нее бассейн, в сочетании с горячим чаем после дневного катания - это полный кайф!
Однозначно будем рекомендовать данный отель.
20
Светлана И
Дата отзыва: 24 января 2024
Волшебное место для отдыха, чистый горный воздух!!! Всё на высоком уровне и по отличной цене - хорошее местоположение, вкусные завтраки, в номерах комфортно и чисто, отзывчивый и дружелюбный персонал - обращались на ресепшн с просьбами, все вопросы решали быстро и с улыбкой. Отдельное спасибо службе приёма и размещения! Всех полученных положительных эмоций ни один комментарий не отразит.
20
Sherpa09701993526
Дата отзыва: 17 января 2024
В отеле останавливаемся второй раз, до этого были летом, теперь в январе. Без сомнения ставлю отелю 5 звезд - один из лучших отелей не только в России, но и в целом. Единственный отель с открытым бассейном на Поляне, из которого открывается просто невероятный вид. Просторные номера, очень удобные кровати и подушки, в номерах все необходимое есть, хороший косметический набор, чистота, прекрасные завтраки. Отдельно порадовал комплект (халат и маленькие тапочки) для ребенка и кофемашина в номере. Хороший спа со всем необходимым. На первом этаже ресторан, в котором очень хорошая кухня и приятные цены. Для райдеров отель тоже идеален: очень близкое расположение к подъемникам, шкафы с сушилками для оборудования, рядом прокаты и магазины экипировки. Главный плюс отеля - его персонал: все от охранника и уборщицы до руководителя службы размещения и управляющего отеля искренне заинтересованы в том, чтобы вы почувствовали себя самым желанным гостем, моментально реагируют на любое пожелание и всегда приветствуют с улыбкой, интересуясь, как проходит ваш отдых. Спасибо всем большое, обязательно вернемся еще не раз.
20
Юрий К
Дата отзыва: 17 января 2024
Отличный отель для хороших впечатлений. Весь персонал крайне внимателен к гостям отеля начиная от ресепшен, заканчивая горничными. Такого сервиса давно не встречали)
Номера просторные, уютные, теплые, хорошее постельное белье и матрасы.
Отдельной высокой отметки заслуживает спа с открытым бассейном и видом на горы. В самом спа сухая сауна и хамам (паровая сауна) для того чтобы согреться после улицы.
Так же предоставляются шкафчики для хранения горнолыжного оборудования и одежды, утром все сухое. До подъемника 4 минуты пешком, что крайне удобно.
На завтраках базовое разнообразие без излишеств.
20
Иван М
Дата отзыва: 26 декабря 2023
Отличный отель!
Приветливый персонал. При заселении все подробно расскажут по отелю и курорту можно взять карту по курорту, очень удобно.
Завтраки разнообразные, вкусные.
Небольшая уютная спа-зона с отличным открытым бассейном с которого в хорошую погоду открывается прекрасный вид на горы.
Совутую брать номера с видом на бассейн или висту - отличный вид на горы.
Спасибо вам, успехов и процветания!!!
12
Kristina S
Дата отзыва: 05 декабря 2023
Сразу в глаза бросается, что отель уже устал и ьребует хотя бы косметического ремонта. Сами номера не уютные, хоть и сбольшими шкафами и большой ванной комнатой. В номере не работала кофе машина. Спа зона очень маленькая, в хамам, сауну и паровую вмещается только по 2-3 человека, в хамаме текут краны, что вгоняет в грусть. До уличного бассейна идти далеко и вода 29 градусов, что для зимы не очень хорошо, пока дойдешь обратно, можно и простыть, доведите температуру хотя бы до 32 градусов.
В честь дня рождения сделали комплимент в виде кусочка торта, обычно в отелях такого уровня дарят хотя бы шампанское.
Из плюсов - замечательный персонал! Все очень приятные и вежливые! Отличный ресторан, шеф повар и опять таки персонал.
Ожидание и реальность не совпали, осталось глубокое разочарование....
20
Oleg S
Дата отзыва: 27 ноября 2023
Замечательный отель, высокого уровня обслуживания, завтраки шикарные, зона спа с прекраснейшим видом с бассейна на горы, сауной. Номер отличный, кофемашина капсульная, чайная станция, просторный, теплый. Отель очень понравился, советую посетить.
20
Aleksandr N
Дата отзыва: 19 ноября 2023
Обслуживание на высоте, вежливый и отзывчивый персонал.
Заселили быстро, в номерах все необходимое, хорошая уборка, завтраки разнообразные. При отеле имеется открытый бассейн с шикарным видом и СПА-зона. бесплатная парковка
20
Елена И
Дата отзыва: 13 октября 2023
Отель оставил хорошее впечатление. Расположение удачное. Заселили в 13.30. Наш номер был на втором этаже 203, угловой, очень светлый, шкаф , правда, хотелось бы побольше, но это чисто моё мнение. Из окна видны горные вершины.
В номере чисто, каждый день уборка , пополняются средства гигиены, вода, чай , кофе. Удобная кровать и белоснежное белье, которое меняли чепез день.Отличный завтрак. Сотрудники гостиницы всегда вежливы и готовы прийти на помощь в решении всех возникающих вопросов. Бонусом , конечно же, открытый бассейн и спа, в котором без лишних вопросов меняют полотенца и халаты . Спасибо всей команде Долина 960 за хорошую работу. Можно смело рекомендовать ваш отель.
20
София Сонечка
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Все отлично . расположение отеля, обслуживание , завтраки , бассейн.
единственное зона спа как будто просто для галочки (маленькие комнаты а хамам как будто вообще был выключен . и конечно чувствуется, что отелю 10 лет ( краны уже можно и сменить т.к они не отмываются уже от налёта). Но чистота и отношение и внимательность персонала просто на высоте .
20
Paradise62378851994
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Отель очень хороший. Уборка, персонал всё отлично. Виды потрясающие. Но было холодно в номерах по ночам, что даже стоит система не помогала. Так что в холодное межсезонье отель надо что-нибудь придумать. А также переход из сауны в бассейн через улицу так себе путешествие 🙂. Но для тёплого времени года всё просто супер.
12
MILARussia
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Долго думала между оценками 3 и 4, всетаки в других отзывах люди были в восторге от отеля и обслуживания и может я придираюсь. Но всетаки 3 и объясню почему.
Бронировала номер на двоих человек на 2 дня, ближе к дате заезда нарисовался третий, созвонилась с отелем, мне ответили доплатить за него можно при заселении. Так и сделали. Естесственно для третьего гостя в номере не было дополнительного места, халата, тапочек, предметов гигиены, сказали сейчас все принесут. Не принесли. Через несколько часов пришлось напоминать. Раскладушку принесли, за гигиеническими средствами и бутилированной водой всетаки пришлось обращаться к горничной самостоятельно, которая убиралась в соседнем номере.
На следующий день номер не убирался, мусор не выносился, вода не пополнялась. Ладно, не стали напрягать горничную с уборкой, завтра уезжать, но мусорные корзины попросили освободить. Однако же это отель 4 звезды и ежедневная уборка номера это требование для отелей соответствующей категории.
Чистота номера тоже не на высоте, хотя в отзывах обратное. При заселении был мелкий мусор.
Плюсы отеля это бассейн, спа-зона на нулевом этаже, завтраки и панорамый вид на горы.
Что не понравилось, так это перегородка в душевой, приходится поворачивать лейку ближе к стене и самой ближе к ней стоять, иначе вся вода наружу.
Хотя и в таком положении она всеравно попадала туда. Тропический душ даже не пыталась включить , так как лужи за пределами душевой обеспечены. Управляющему пора уже обратить внимание и что то придумать, тем более я не первая кто пишет об этом.
А еще в номере 305 пульт от телевизора реагирует на кнопки через раз, а клавиша переключения каналов работает в обратном направлении.
Территория у отеля и в округе приятная.
Канатка рядом, проезд вниз до поселка и обратно бесплатный неограниченное количество раз при предъявлении карточки отеля.
В общем, оценка 3. От отеля довольно высокой ценовой категории такое недопустимо, я считаю.
20
Baby L
Дата отзыва: 12 сентября 2023
Прекрасный отель, хорошие номера, шикарный бассейн. И превосходное обслуживание. Заселили быстро и раньше положенного ( в 13:30 заселили,а заезд в 15. Ну душки же. Спасибо Гульнаре и Арсену). Завтраки вкусные,большой выбор,наелся от души. Про меню ничего не могу сказать,не заказывал. Сотрудники в ресторане приятные. Особая благодарность Дмитрию за уделенное внимание во время завтрака
Ночью администратор Джамбул помог разобраться с трансфером до отеля,не мог найти остановку. Приятно,что на связи 24/7. Ну и бассейн просто бомба. Из него шикарный вид на горы. Полный расколбас. В общем, 2 дня полных кайфа и расслабона. Обязательное приеду ещё. Рекомендую👍
20
Carlucho
Дата отзыва: 09 сентября 2023
5 баллов! Уютный отель с очень вежливым персоналом! Камерная атмосфера, отличная локация, виды пушка! Хороший бассейн с теплой водой, классный вид, очень приятный персонал! Таких заботливых горничных давно не встречали! Топ за свои деньги)
20
Елена К
Дата отзыва: 13 августа 2023
Отдыхали семьёй уже второй год подряд. Отель оправдывает все ожидания, прекрасный сервис, очень гостеприимный персонал. Открытый бассейн чудесный! Все запросы тут же выполняются персоналом. Климат на Поляне 960 очень комфортный, на море спускались всего три раза (очень жарко на побережье). На Поляне есть чем заняться, сын прокатился по горам на электропитбайке, прошли экотропы, купались в купели, водопадах и горной речке (прекрасная альтернатива морю). Одых удался на все 100!
20
Елена Б.
Дата отзыва: 11 августа 2023
Мы отдыхали семьей в августе. Замечательный, уютный и комфортный отель. Ненавязчивый сервис, заботливое и чуткое отношение персонала к гостям. Ресторан на 5 , бассейн и спа доставят удовольствие любому! Ну и конечно же природа, это просто наслаждение для глаз. Рядом канатная дорога, большой выбор развлечений для взрослых и детей, есть картинг, кафе и рестораны.
Однозначно это место станет нашим любимым и мы уже планируем вернуться сюда с детьми на осенние каникулы!
12
Anastasiya_Blishchuk
Дата отзыва: 02 августа 2023
Отмечали мой день рождения в январе (11 - 14 января). За три ночи заплатили 70000, то есть больше 20000 за ночь в стандартном номере. Отель предоставляет скидку 10% в честь др. Это было указано на их сайте. Но кому на самом деле предоставляется эта скидка непонятно, так как мне ее никто не предоставил. Мы бронировали и оплачивали данный отель через onetwotrip. Сервис взыскал полную стоимость без скидки и оплатил отелю еще до заселения. Во время проживания в самом отеле подарили кусочек торта птичье молоко из магазина и на этом все. Ни о какой скидке никто не обмолвился даже. Если вы размещаете на своем официальном сайте информацию такого рода, то условия должны распространятся на всех потребителей услуги независимо от того, через какой сервис и каким способом оплачивался номер, так как конечную услугу предоставляет отель, а не сторонний сервис. Такое отношение к гостю для отеля такого уровня неприемлемо.
Из плюсов:
1. Панорамный бассейн
2. Вид из окна
3. Доброжелательный и отзывчивый персонал.
На этом плюсы заканчиваются.
Минусы:
Отель не стоит своих денег:
1. Холодные каши и сосиски в неочищенной пленке на завтраках все три дня. Пластмассовые овощи.
2. Холодный хаммам. После открытого бассейна зимой в хаммаме вы не согреетесь от слова совсем. Сам спа очень маленький, в сауне или хаммаме едва помещается два человека. Втроем будет уже некомфортно. Крытый бассейн тоже малюсенький.
3. Спортзала нет, хотя в услуге изначально было заявлено, что он есть. Отправляют в соседний отель. Там вместо спортзала с тренажерами, небольшая комнатка с двумя беговыми дорожками, гантельками, фитнесболами и ковриками.
20
Виктория С
Дата отзыва: 02 августа 2023
Идеальный отель! Не к чему придраться.
Если сравнивать с отелями Дубая, то думаю, он ещё окажется выше по сервису.
Обслуживание на высшем уровне. Чувствуешь, что персонал работает для тебя. Готовы помочь с любым вопросом. Спросить, попросись - всё, что угодно. Рецепшн работает великолепно. Позвонят вам в номер, спросят как вам отдыхается, нужно ли что-то, может что-то принести…
Я такого обслуживания ещё нигде не встречала, хотя где только не была. Это было очень приятно.
Мне нравятся небольшие отели, где нет толп людей, уютно и спокойно. Именно поэтому выбрали Долину, ну и ещё конечно же из-за бассейна 😍
И он просто покорил нас своим очарованием и сервисом.
Отпуск в апреле так понравился, что как вернулись сразу взяли тур на сентябрь. Будем совмещать море и горы ❤️
20
Анастасия
Дата отзыва: 24 июля 2023
Попался замечательный номер с прекрасным видом. Завтраки разнообразные, очень понравилось, что можно самой делать тосты. Это шедевр.
Очень понравилась уборка в номере.
И огромная благодарность администратору Арсену. Чтобы мы не попросили, все очень быстро делалось. Шикарный сервис.
В этот отель хочется возвращаться и возвращаться.
20
Марина П
Дата отзыва: 21 июля 2023
Очень хороший отель. Оправдал все наши ожидания. Вкусные завтраки, достаточно разнообразные. Выбор не огромный, но вполне достаточный на любой вкус. Приветливый персонал, всегда помогали со всеми вопросами. И кровать доп. поставили и халат детский дали и ответили на все вопросы. Бассейн выше всяких похвал. Еще бы вернулись с удовольствием. В ближайшее время)
20
Алина Ш
Дата отзыва: 17 июля 2023
Вкусные завтраки, чистые и комфортные номера, приветливый персонал. Отличное расположение с красивым видом и удобной инфраструктурой. Отдельный плюс отеля - спа с открытым бассейном и сауной. Можно хорошо расслабиться после прогулок по горным тропам.
20
Юлия Г
Дата отзыва: 16 июля 2023
Довольны всем и наверняка вернёмся, будем советовать друзьям .
Весь персонал вежливый и отзывчивый. Номера новые , комфортные и красивые. Кофе в номерах вкусный и банные принадлежности неплохие. Бронировали на троих номер категории эксклюзивный Кинг с балконом (вид боковой на горы ). Территория отеля небольшая , но уютная и стильная. Завтраки сытные , вкусные и на любой вкус . Ужинали в местном ресторане - все понравилось. Спа зона небольшая , но хорошая. Открытый бассейн - улет , небольшой , но какой вид вокруг 😍
Вне отеля много зон для прогулок. Приезжайте в поляну и бронируйте данный отель ✔️
20
Эллина К
Дата отзыва: 16 июля 2023
Очень довольны остались отелем! Обслуживание на высшем уровне! Настоятельно рекомендую отдохнуть! Номера чистые, приятная спа зона, открытый бассейн с видом на горы, все продумано до мелочей.
Выезжали с отеля, девушка поинтересовалась едем ли мы в машине и предложила в дорогу воды. Очень было приятно.
20
Светлана
Дата отзыва: 26 июня 2023
Очень довольны проживанием в данном отеле. Красивый номер, прекрасный сервис и идеальный бассейн с видом на горы.
Отдельно хочется отметить приветливость и отзывчивость персонала на любые просьбы. В ответ на просьбу о штопоре предложили так же бокалы для вина и ведерко со льдом, было очень приятно)
Из минусов: в нашем номере был полуоткрытый душ, вода выливалась на пол ванной комнаты и коктейли в баре больше похожи на разбавленный лимонад. Отдых нам это нисколько не омрачило, но, что есть, то есть.
Наверняка вернемся сюда еще.
20
Елена Б
Дата отзыва: 19 июня 2023
Отель великолепен! Отдыхали 2 дня на длинных выходных с 10 по 12 июня. Мы рано приехали-нас заселили раньше. Номер был готов в 13 30, до этого времени предложили провести время в СПА, вещи оставить в камере хранения. Приятно удивило то, что в СПА выдали халаты и тапочки, в которых можно было уйти в номер. Получив ключи от номера-нашли в нем новые сухие халаты (для себя и ребенка) и тапки. Очень кстати. В отеле чистота, комфорт, все предусмотрено для гостей. Пошел дождь-нам дали зонты, ребенок забыл плавательные очки- у них в спа центре есть бесплатно. Синие-мальчикам, розовые-девочкам. Завтраки прекрасные! В достатке всего. Приятно, что кроме общепринятых подаются блюда, которые дома на завтрак обычно сам себе не сделаешь: например куча джемов и орехов, вкуснейший мед, сгущенка, шоколад) В стоимость входил скипасс на фуникулер до 540.Это удобно, так как питались именно там. Бассейн-восторг! В СПА тоже приятно, заценили паровую комнату :). Жаль только что бассейн работает до 21 00. Летом, наверное, был бы и в вечернее время теплый бассейн не лишним. Да, несколько слов об охране на бассейне: прекрасная работа! Внимательно следят за всем, при этом выглядят довольно ненавязчиво, дети в безопасности, нарушения исключены. Работа ресепшена-выше всех похвал! Вообщем, точно вернемся и не раз!
20
Светлана Милосердова
Дата отзыва: 02 июня 2023
Отдых в отеле Dolina 960 на Красной поляне был просто замечательным! Красивый дизайн номеров, наполненных комфортом и уютом, открытый бассейн с отражением гор в воде, отличный ресторан в стиле поп-арт, и, конечно же, великолепный вид на горы добавили отдыху незабываемых впечатлений. Отель настоятельно рекомендуется для тех, кто ищет место, где можно расслабиться и насладиться красотами Красной поляны.
20
SergeiNemechkin
Дата отзыва: 25 мая 2023
Очень рекомендую отель Долина 960, мы были вдвоем с супругой, на эти даты у меня выпало день рождения. Остались довольны на 150%, сервис на высшем уровне, очень внимательный персонал, вкусная еда, уровень чистоты на высоте. У нас сложилось впечатление, что мы отдыхаем в клубном отеле. Спасибо большое всему персоналу и руководству отеля, Мы уже планируем вернуться в декабре и даже забронировали номер!)
20
Аннета Л
Дата отзыва: 21 мая 2023
Отличный отель! Обслуживание на высоте, вежливый и отзывчивый персонал. В номерах есть все необходимое для комфортного проживания . Прекрасное место для отдыха , бассейн с видом на горы понравился больше всего. Завтраки разнообразные и вкусные. 10 из 10!
20
Максим Д
Дата отзыва: 14 мая 2023
Отдыхали в этом отеля 5 дней в мае 2023 г.
Отель находится на курорте Красная Поляна.
Для постояльцев отеля-заезд бесплатный (доя всех остальных-платный).
При отеле есть бесплатная крытая парковка (очень удобно).
Очень приветливый персонал: все объясняют и рассказывают, чем можно заняться.
Отель новый, номер просторный и светлый с современным ремонтом. С балкончика открывается очень красивый вид на горы.
Завтрак вкусный и разнообразный - шведский стол.
Канатная дорога на самый верх - в 100 метрах от отеля. На разных уровнях канатной дороги - много пеших троп и «активностей»: качели «в облаках», мостик над пропастью, красивые обзорные площадки.
Спуск вниз от отеля и подъем к отелю - тоже в кабинках канатной дороге (для проживающих в отеле-бесплатно).
До соседнего курорта Роза Хутор - 30-40 минут пешком или минут 20 на самокате.
Доя постояльцев отеля-бесплатное СПА.
Есть 2 бассейна. Очень красивый открытый бассейн с видом на горы.
Есть закрытый бассейн, сауна, хамам.
Нам очень понравилось!!)))
20
Лиана С
Дата отзыва: 13 мая 2023
В этот отель приезжаем во второй раз, и всегда впечатляемая приемом! Персонал всегда вежливый и приятный! Очень приятно! Уборка и чистота номеров на высоте, детям здесь очень нравится. Спа и открытый бассейн с видом на горы, очень очень классно! Завтраки выбор большой,официанты вежливые! Определенно приедем еще! Спасибо всему персоналу
20
Андрей З
Дата отзыва: 12 мая 2023
Отличный отель с шикарным видовым бассейном! Спа зона небольшая, но очень уютная, понравились финская сауна и паровая комната, уличный бассейн теплый 30 градусов. После спа зоны ходили в европейский ресторан при отеле, вкусно и очень большие порции.
20
tanya_cuz
Дата отзыва: 07 мая 2023
Проживаем в другом отеле, порекомендовали сходить в этот на спа. Стоимость за 1 человека 2000Р, нас было трое т.е отдали мы 6000р Уверенна что в солнечную погоду будет вообще огонь! Лежаки наверху есть, солнышко подает, поэтому можно будет и позагорать. Полотенце, халат, и тапочки выдают. По алкоголю ничего не знаю, но рядом внутри вроде как можно, на улице не могу сказать. Внутри есть сауна и хаммам. Вид шикарный! Если остановились в другом отеле, придите посмотрите. В основном из-за этого сюда и приходят.
Только нужно будет уточнять на Ресепшен, есть ли возможность попасть т.к привилегии конечно идут в первую очередь для гостей этого отеля.
20
Виктория Б
Дата отзыва: 07 мая 2023
Чудесный отель, в котором все продумано до мелочей. Очень приветливый и радушный персонал. Внимательное и дружелюбное отношение уже при регистрации. Спасибо Алёне Светловой, профессионально решала любые ситуации и отвечала на все вопросы. Отличная спа-зона, понравилось все и взрослым и детям. Открытый бассейн с панорамным видом чудесен. С утра порадовали сытные и разнообразные завтраки. А еще очень приятно было получить поздравительный торт в день рождения! Хочется приехать еще, и мы обязательно это сделаем 😊
20
Камилла Ш
Дата отзыва: 06 мая 2023
Отель чистый, обслуживание приятное, завтраки вкусные.
Невероятно чистый воздух, к которому быстро привыкаешь.
Хотелось бы выразить благодарность персоналу, поблагодарить очень заботливую и приветливую Алёну на стойке ресепшена, очаровательную и энергичную горничную Ольгу и улыбчивых официантов в ресторане!
Немного подпортил впечатление об отеле сотрудник спа-зоны: некомпетентный, немного грубоватый парень :(
20
irinat1506
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Мы здесь второй раз. Очень благодарна персоналу за индивидуальный подход, внимание, заботу. Спасибо Арсену, вы молодцы!
Отель хороший! Прекрасные завтраки, комфортный номер. На -1 этаже есть индивидуальные камеры для хранения горнолыжного оборудования, для каждого номера своя.
Особого внимания заслуживает бассейн! Он теплый, купаться можно и вечером, и утром, когда хотите. Около бассейна ставят шезлонги и можно загорать, потом купаться, а потом поехать покататься на 2200, где не растаял снег. И это просто класс))) Хотя снег конечно уже не тот в апреле, когда можно загорать, но отель в этом не виноват.
Разнообразные завтраки, яичницу могут приготовить по желанию с наполнителями. Но и без нее очень много вкусных вариантов.
По тарифу "Яркие весенние каникулы" получили ряд плюшек в виде бесплатных роликов, великов и т.п. В СПА есть закрытый бассейн, где дети отрываются по полной.
Мы непременно вернемся сюда снова. Спасибо за отличный отпуск!
P.S. Поляна в этом году растаяла рано, работал только цирк и кое-что по мелочи. Мы в основном катались на Розе, которая не так растаяла, но это не испортило нашего отдыха. Уровень отелей в Красной Поляне однозначно выше Розы Хутор. А Долина 960 - наша любовь! Спасибо вам.
20
Nataliya O
Дата отзыва: 16 апреля 2023
Очень уютный отель-бутик. Небольшой. Номер великолепный. Постельное, банные принадлежности супер! Вид из номера потрясающий. Бассейн с панорамным видом. Персонал очень внимательный.Обязательно приедем снова.
20
Татьяна Ф
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Провели прекрасный день в отеле Долина 960!
Шикарный номер,уютный спа,бесподобный инфинити бассейн с видом на горы-завораживает!А какой разнообразный и вкусный завтрак был с утра,и каша,и яйца,оладьи,сырники,а еще насчитала 7видов фруктов!
Уютный и комфортный отель!
Отзывчивый и очень внимательный персонал!
Спасибо большое,обязательно приедем еще!
20
Софья Колокольцева
Дата отзыва: 12 апреля 2023
Отель очень понравился, бассейн с подогревом открытый,спа. Особенно порадовал комплимент от отеля на день рождения, даже безумно поразил. Молодцы. Завтраки вкусные, разнообразные.Вид из номера супер. Подъёмник рядом, персонал приветливый
20
Evaо
Дата отзыва: 07 апреля 2023
Всё очень понравилось! Остались только положительные эмоции! Отель находится в очень красивом, уютном месте. Стильный, красивый, в номерах очень комфортно, всё продуманно до мелочей. Хочу особенно отметить дружелюбный и отзывчивый персонал. Бронировала номер по телефону, далее со мной всегда были на связи по вотсап, и сразу же отвечали на все волнующие меня вопросы. Горничные тоже очень милые и отзывчивые, сразу приходили на помощь, если что-то было нужно.
Фишка этого отеля, это СПА! Помимо сауны, хамама и паровой комнаты, там находится открытый бассейн с тёплой водой и шикарным видом на заснеженные горы! Наделали много красивых фото и получили эстетическое удовольствие!
Завтрак тоже на высоте, шведская линия с многообразием блюд, на любой вкус и цвет, от каш, до пельменей!:)
Чувствовали себя в полной безопасности, как дома, и даже лучше! С радостью вернёмся ещё!❤️
20
Татьяна Е
Дата отзыва: 03 апреля 2023
Мы в восторге от этого отеля! Начиная с приветствия, девочки на ресепшен очень отзывчивые, особенно хочется отметить Алену - очень доброжелательная и приятная девушка! Шикарный теплый бассейн Инфинити, классные сауны, все уютно и чисто. Вкусный завтрак, тортиком со свечой поздравили с ДР, очень приятно! Перед выездом мы накупались в бассейне, не успели высушиться, администрация отеля пошли на встречу, продлили на час наш номер, смогли спокойно собраться. После уехали в Сочи забыв в номере плавки и купальник, они нам написали, сказав об этом, заказали курьера все доставили. Очень советую Долину 960 своим друзьям и всем всем. Обязательно приедем еще.
20
Ksu K
Дата отзыва: 31 марта 2023
Отличный отель, Инфинити бассейн под открытым небом фишка отеля, прекрасный персонал отеля. Завтраки немного хромают - если прийти к 10.00 из выпечки ничего не остаётся, сырники и блинчики похожи на полуфабрикаты, глазунья холодная!
20
Ульяна П
Дата отзыва: 25 марта 2023
Прекрасный вид, комфортная локация ,в шаговой доступности подьемники и рестораны! Отель долина 960 -это отличное соотношение цены и качества) вкусная еда и вежливый персонал как в отеле так и в ресторане отеля! Открытый теплый Бассейн и spa после покатушек прекрасно восстанавливает! Нам все понравилось! Спасибо!
20
Ольга Ш
Дата отзыва: 25 марта 2023
Отдыхали в "Долине 960" в конце февраля 2023 г. Выбирали отель из-за местоположения и открытого бассейна) Отель небольшой, но есть все необходимое для комфортного отдыха. Жили в номере Виста Кинг. Номер вполне подошёл для семьи с 5-летним ребенком. Сервис в номере замечательный, отличная уборка, куча полотенец, достаточное количество воды, пополнение чайно-кофейной станции ежедневно. На просьбы и вопросы персонал реагирует дружелюбно и оперативно. Забота персонала подвела, пожалуй, только в одном случае. Жалюзи в ванной комнате нашего номера не доставали до пола, из-за чего с дорожки на парковку открывался вид на душевую. Мы старались принимать гигиенические процедуры красиво, но, похоже, своего зрителя так и не нашли)) Девушки на стойке регистрации подтвердили опасения: "на вас никто не смотрит". Просим сотрудников отеля соответствующим образом рекламировать услуги номера 302 или поменять жалюзи) Завтрак разнообразен, для любителей начать свой день с огоньком - шампанское))).
СПА зона не очень большая, но вполне достаточна. Хамам, финская сауна, бассейн. Выдают полотенца, воду, надувной жилет ребенку, что удобно, не надо ничего брать с собой. Людей было мало, возможно, сказывался конец лыжного сезона.
Само расположение гостиницы нам было удобно, в 5 мин прокат инвентаря, подъемники. Подъем на 960 входит в стоимость проживания.
В целом, остались очень довольны и отдыхом, и "Долиной 960".
20
Evgenia7262
Дата отзыва: 13 марта 2023
Отличный отель на свои 4 звёзды, очень дружелюбный персонал, спасибо отдельное за позднее выселение!!!
Завтраки на четверку))
Спа отличное, поплавать с видом на горы это кайф!
Вернёмся ещё обязательно уже с детьми.
20
Алиса К
Дата отзыва: 12 марта 2023
Этот отель по всем параметрам шикарен, вид с балкона, открытый подогреваемый бассейн с видом на горы, спа, вкусные завтраки, на ужин заказывали пасту , приготовили быстро и безумно вкусно, весь персонал вежливый, номер чистый!
20
Алена Г
Дата отзыва: 07 марта 2023
Отдыхали с мужем и ребенком с 1 по 6 марта.
Минусов особо не нашли, так что перечислю плюсы:
-прекрасное расположение. Взял лыжи и через 2 минуты ты уже садишься на подьемник и мчишь кататься☺️
- хорошие номера со всем необходимым. Я читала отзывы и на этот раз вообще ничего с собой не брала. Есть все правда от зубной щетки до лосьона для тела. Халаты пушистые мягкие и тапочки. Для ребенка также был халат и тапки. Утюг, гладильная доска, чайник и даже кофемашина. Очень удобная кровать. Мы спали как младенцы.)большой шкаф
- нам достался номер на 4 этаже и видом на горы с балконом. Ну это просто что-то с чем-то:) просто неописуемая красота!
-хорошая уборка каждый день. Нет вопросов даже:)
-шкафчики для горнолыжки. Достаточно большие. С сушилкой для обуви.
-очень вкусные завтраки. Большой выбор. Официанты предлагают апельсиновый фреш.
-спа зона просто супер. Открытый бассейн с видом на горы. Сауна, паровая комната, Хамам. Для детишек есть нарукавники и жилеты. Без проблем меняли халаты там на сухие.
- просто прекрасный сервис. Персонал выше всяких похвал. Начиная с девочек на ресепшен до официантов и горничных. Всегда с улыбкой. Несколько раз звонили в номер, спрашивали, как наши впечатления от отеля, какие есть замечания. Спрашивали, не нужно ли нам что-либо. Очень хорошее отношение к отдыхающим. Чувствуешь себя как дома.
Вообщем, впечатления просто великолепные. Обязательно вернемся в этом отель.
20
Иван М
Дата отзыва: 07 марта 2023
Хороший отель в горах. Вкусные и разнообразные завтраки. Близко до подъёмников, минуты 3 пешком. Потрясающий тёплый бассейн с видом на горы. Мягкие матрасы. Вода, чай и кофе пополнят ежедневно при уборке. Персонал приветлив.
20
Ksenia
Дата отзыва: 05 марта 2023
Отель в Красной поляне, который я могу смело рекомендовать 🫶🏻
🏔️ Dolina 960 – дизайнерский отель с интерьерами в стиле pop-art. Основная его фишка – горячий открытый бассейн с видом на горы. Понравилась, кстати, вся spa зона с хаммамом и сауной.
🍳 Отличные завтраки, причем, каждый день разные. Все наше самое любимое: блинчики, оладьи, сырники, омлетики, йоргурты и тд и бокал игристого, для настроения 🤍
В номерах есть всё необходимое от чайника до утюга. В нашем номере люкс была еще и ванна с гидромассажем 🤤
🎿 Для тех, кто катается: удобная лыжная комната с сушильными шкафами, а также подъемник в 5 минутах пешком.
20
Леонора Б
Дата отзыва: 27 февраля 2023
Сегодня крайний день проживания в отеле! Он превзошел все наши ожидания! Обслуживание на высоте! Внимательность персонала ко все просьбам! Завтраки разнообразные и вкусные, а сам ресторан с прекрасным видом на море. В номера есть вся необходимая косметика, которую ежедневно пополняют. Воды приносят очень много(что редкость для других отелей), каждый день кладут капсулы с кофе, сливки и чай. В номере есть гладильная доска с утюгом. В отеле небольшой, но замечательный СПА. Ребенку выдали нарукавники, что тоже порадовало. У отеля очень удобное расположение относительно подъемников. Идти минуты 3.
На -1 этаже есть бесплатные личные шкафчики с сушкой для лыжного оборудования!
Я много где была на Розе и на Красной поляне и этот небольшой и уютный отель, теперь мой фаворит!
Спасибо всему персоналу и руководству отеля! У вас отличная команда!
20
Алексей М
Дата отзыва: 18 февраля 2023
Отдыхали с девушкой в отеле Долина 960 в середине февраля. Были на курорте впервые. Отель приятно порадовал, чисто, аккуратно, приветливые и гостеприимный персонал. Очень теплый номер. Красивое помещение для завтраков с потрясным видом. Есть открытый бассейн, но не удобно то, что до него нужно идти метров 150, а зимой это не совсем комфортно. В остальном все на очень достойном уровне.
Спасибо сотрудникам отеля, за чудесный отдых.
20
seana
Дата отзыва: 13 февраля 2023
Этот отель покорил наше сердце, мы в полном восторге от видов с окна и от сервиса персонала. Каждая мелочь была учтена. Золотой европейский стандарт обслуживания , все на высшем уровне! Кровати такие мягкие, стоит только прилечь как ты утопаешь в нужной постели и засыпаешь как младенец, это такой кайф , будем скучать очень! Хаммам прекрасный после бассейна сидели грелись и наслаждались ! Еда изумительная , как завтраки так и ужины ! Мы очень благодарны , мы обязательно вернёмся к вам 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Долина 960 вы лучшие 100%
20
ольга к
Дата отзыва: 25 января 2023
Чуткий персонал, внимательные , вежливые и очень приятные девушки! Идеальный матрас бельё, хочется задать вопрос, где приобрести такое же белье и такой же матрас)) Спали как младенцы! Инфинити бассейн, это сказка, я влюбилась в этот вид и в это настроение . Огромная благодарность управляющему отеля за подарок для сына! Оды можно петь вечно, рекомендую все хоть раз побывать в этом замечательном отеле в Красной поляне на высоте 960м!
20
ANNA K
Дата отзыва: 25 января 2023
Останавливаемся в этом отеле не первый раз. Радует сервис, доброжелательный персонал и набор предоставляемых услуг. Вкусные завтраки, просторные номера, удобные кровати. Прекрасный открытый бассейн в горах - отдельный бонус. Для катающихся гостей предусмотрены бесплатные локеры с сушкой. Спасибо, мы обязательно сюда вернёмся!
20
Евгения С
Дата отзыва: 22 января 2023
Мы возвращаемся сюда второй раз, после летнего отдыха мечтали повторить поездку зимой, чтобы проникнуться праздничной атмосферой.
В отеле прекрасный чуткий персонал, у вас будет чат с персоналом для решения ваших вопросов, очень удобно.
Тихие номера, в ванной есть все необходимые принадлежности из косметики, халаты и т.п.
Очень удобная кровать, одеяло мягкое как облако, отдельный плюс высокий матрас и по две подушки на человека, обожаю, когда так.
В номере всегда стоят бутылки воды, капсульная машина, кофе и чай.
Завтраки прекрасные, всегда можно что-то найти, мы за неделю ни разу не повторились в еде на завтрак. Сырники отдельная любовь, с лета мечтала их съесть ещё раз, нигде не нашла таких же вкусных, с абрикосовым вареньем кайф.
Кто-то писал про однообразные завтраки, не поняла критики, т.к. завтрак-конструктор зависит только от вас и вашей фантазии.
Мы также пробовали еду в ресторане на обед, еда вся вкусная, без претензий и всяких "но".
Бассейн зимой прекрасен, вода теплая и красивейший вид. В отеле все продумано до мелочей.
Спасибо за комплимент на День Рождения:)
20
Дарья М
Дата отзыва: 20 января 2023
Рванули в середине января с подругой "в Сочи на три ночи")
Выбрали Долину 960, конечно же очень подкупили бассейн и пейзажи вокруг.
Если честно, то очень редко где в России встретишь такой сервис и отношение к постояльцам. Все сотрудники отеля принимали тепло как родных, никакой наигранности, ощущалась забота и внимание в каждой детали! Уборщица поняла, что мы водохлебы и воды всегда было в достатке, и вообще у нас всегда интересовались, в какое время нам было бы удобно, чтобы у нас убрали номер, ну красота же) Видно, что отель заинтересован, чтобы люди возвращались еще и еще и рекомендовали друзьям, это очень здорово.
Номер - продуман до мелочей, все удобно, все есть (удобные шкафы, гладильная доска, утюг, кофемашина, капсулы, сахар, кофе, сливки, чайник, чай, кружки, чашки и ложки; в ванной есть вообще все - от геля для душа до бритвенного станка). Немаловажно - шикарные удобные матрасы, подушки, одеяла, постельное белье высокого качества. Позаботились даже о такой мелочи, как плотно закрывающиеся шторы для таких вампиров как я)
Завтраки вкусные, сытные, всегда что-то новенькое появлялось, никаких нареканий.
Зона спа и особенно открытый бассейн с видом на горы это отдельный рай, только ради этого нужно хотя бы раз посетить этот замечательный отель!
Однозначно рекомендую этот отель, владелец и персонал просто молодцы, на них нужно ровняться!
Спасибо за шикарный отдых!
20
Maru N
Дата отзыва: 11 января 2023
Приезжали семьей на несколько дней с 9-го по 11-ое января, чтобы полюбоваться горами и насладиться спа.
Отель превосходный, расположение, спа, чистота номеров, вид из номера, но больше всего нас впечатлил персонал отеля!
такого Бережного и заботливого отношения не в каждом люксовом отеле встретишь.
Девушкам на ресепшен отдельная благодарность за особое внимание к ребёнку и беременной мне!
В общем рекомендуем отель к посещению!
20
Сергей Х
Дата отзыва: 27 декабря 2022
Все на достаточно высоком уровне . Персонал вежливый , постоянно интересуется : как проходит проживание и требуется ли помощь ? Бассейн на улице это просто бомба , шикарный вид на горы ! Завтраки тоже на высоком уровне !!!
20
Aleksandr N
Дата отзыва: 22 декабря 2022
Восторг с первых минут. Встретили нас на ресепшне девочки с искренней улыбкой, заселили быстро. Номера хорошие, чистые, уборка каждый день. Завтраки довольно разнообразные и вкусные. Спа небольшое, но этот открытый подогреваемы бассейн с видом на горы это нечто...
Отдельно бы хотелось поблагодарить Викторию с ресепшена.
20
Aleksey K
Дата отзыва: 17 декабря 2022
Выражаем благодарность персоналу отеля за отличный отдых. Чистые и уютные номера, вкусные завтраки(спасибо шеф-повару Лемаре). Отличное спа с открытым бассейном, с которого открывается шикарный вид на горы.
20
Анна Л
Дата отзыва: 16 декабря 2022
Были на отдыхе с семьей в ноябре в отеле. Долго выбирали отель на красной поляне и нас зацепил именно Долина 960 с из восхитительным бассейном😍 С самого заезда нас не покадило чувство восхищения и уюта. На ресепшен Виктория нас встретила с теплой улыбкой и поинтересовалась как мы добрались до отеля, так же уточнив что видит наши пожелания номер на не высоком этаже и с видом на горы, предоставила нам номер на втором этаже с видом на бассейн и горы, за что ей огромная благодарность за внимательность. Уборка в номерах шикарная, попросили горничную Ольгу ставить нам при уборке больше воды и с этого момента нам постоянно пополнялось достаточное количество воды👍🏻 Завтраки разнообразные, да нет красной рыбы, но это не сколько не влияет на качество еды и ассортимента.Ну шикарнейший подогреваемый бассейн, это любовь🥰 желаем всей семьей процветания отелю и не раз еще вернемся сюда для отдыха телом и душой.
20
Марина Д
Дата отзыва: 15 декабря 2022
Отличный отель! Хорошие разнообразные завтраки, отличное спа с доступом в течение всего дня (инфинити бассейн с видом на горы вообще невероятный!) К чистоте, сервису, персоналу никаких нареканий. Советую к посещению 100%.
20
Наталия Г
Дата отзыва: 07 декабря 2022
Прекрасный отель. Хотелось бы отдельно отметить уровень сервиса и поблагодарить персонал за внимательное отношение к гостям. До сих пор с теплотой вспоминаем отдых в Долине. Желаем успехов и процветания.
20
Анна К
Дата отзыва: 06 декабря 2022
Уже не первый раз останавливаюсь в этом отеле и все превосходно🫶🏼
На заезде встретила прекрасная Яна и зарядила позитивом на весь отдых.
Отель учел мой опыт предидущего проживания и в номере меня ждало все необходимое и даже немного больше👌🏼
Как и в прошлый раз мы выбрали период, когда в отеле мало гостей и насладились максимальной заботой и вниманием со стороны сотрудников отеля.
Открытый подогреваемый бассейн в прохладную погоду это несравненное удовольствие, из него не хотелось выходить совсем, если бы не время работы СПА, то я бы в нем ночевала😃
20
Mozhnov Aleksandr
Дата отзыва: 04 декабря 2022
Спасибо , все просто супер. Учли все пожелания при бронировании онлайн . Всегда на связи до самого заезда . Потрясающий номер с видом на горы . И бассейн просто сказка . Вы на всегда в нашем сердце ❤️
20
Анна Г
Дата отзыва: 29 ноября 2022
Презжали в первый раз в этот отель, очень вежливый персонал, шикарнейший вид на горы, сауна, паравая комната, хамам, басейны крытый и открытый, шикарный особенно открытый вид на горы шыкарные, завтроки невероятно вкусные😋, номер тоже супер, в номере есть всё что нужно холодильник, чайник, кофемашина, утюг доска глодильная и все необходимые принадлежности, очень были рады побывать у вас, надеемся ещё приедем, ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО ВАМ ЗА НЕВЕРОЯТНЫЙ ОТДЫХ🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰 так-же рядом с отелем находется парк куда можно сходить с детьми посмотреть на скульптуры сказочных персонажей и посетить 🦌 ферму, ну есди короче ОЧЕНЬ КРУТО БЫЛО 😊
20
Елизавета
Дата отзыва: 20 ноября 2022
Потрясающий отель с вежливым персоналом, шикарным видом на горы, чистым спа и невероятно вкусными завтраками. Идеально подойдёт, чтобы просто провести выходные или даже отметить день рождения 🥳 в комнате большая удобная кровать, своя кофемашина, гладильная доска с утюгом и все необходимые принадлежности
20
Андрей Б
Дата отзыва: 18 ноября 2022
Отличный сервис, невероятная ориентированность на клиента! Большое спасибо за комплимент на День Рождения! Отель оставил самые наилучшие впечатления! Всё необходимое в номере было, а если и возникали какие-либо нюансы во время пребывания, персонал решал их на 10 из 10! Соотношение цена/качество превосходно. Спасибо за отдых! Надеемся ещё приедем!
20
Дарья
Дата отзыва: 15 ноября 2022
Приезжаем в этот отель уже 2-й год подряд. Всё нравится! Сытные завтраки, шикарный открытый бассейн, кофемашина в номере с пополняемыми капсулами! Отдельного восхищения достоин румсервис. В один из вечеров, что мы отдыхали на Красной Поляне, не успевали поужинать в ресторанах курорта и решили воспользоваться доставкой в номер. Были приятно удивлены: цены приятнее, чем в ресторане, порции огромные, кое-что осталось даже на обед на следующий день )) Всё очень вкусно и быстро привезли на красивом столе. Получила настоящий праздник живота, хоть и на ночь глядя)))
Спасибо администраторам и всему обслуживающему персоналу отеля! Обязательно вернёмся к вам ещё раз.
20
Елена Г
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Прекрасный ,комфортный отель,не первый раз останавливаемся в Долина 960.
Все соответствует 4*
Приветливый персонал,атмосфера домашнего уюта.
Вкусные завтраки,удивил кус кус в классическом рецепте.
Процветания отелю!
16
Alyona
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Долго думала, писать ли отзыв. В итоге решила написать)
Равно, как долго думала: 5 или 4. Остановлюсь все-таки на оценке 4.
Уютный, милый отель с приятным персоналом. Нам понравилось почти все.
Лично для меня не хватило бара/ресторана в отеле. Но может, в этом изюминка) Про бассейн говорить даже не вижу смысла, столько од написано по этому поводу, и мы их только разделяем (единственное, очень далеко идти по улице мокрыми - холодно).
Еда в номер: один раз не понравилась, остальные - понравилась. Хотелось бы более разнообразного меню, тк ребенка, например, накормить практически нечем.
А теперь самый главный минус: восторженный отзыв снизу. И это были наши соседи через стену. Люди, которые приехали отдыхать с собакой, а сами оставляют животное на весь день в номере, оказались нашим адом. Собака весь день выла, лаяла, скулила и тд.
Мы ведь тоже приехали отдохнуть, сняли не самый дешевый номер, но вынуждены были слушать всей семьей бедного четвероногого, "родители" которого ушли развлекаться. Сотрудники отеля лишь виновато опускали глаза.
Я не против животных, у самой дома зверинец. Но если отель принял решение принимать гостей с четвероногими друзьями, думаю, стоит позаботиться о звукоизоляции либо отдельном крыле для таких гостей.
Это правда было невыносимо и жалостливо одновременно.
В остальном: все достойно.
Ранее мы неоднократно отдыхали в Риксос. Да, там разнообразнее завтраки, включая шампанское и фреш, вместо скумбрии семга и тд. Также спа побольше, свой ресторан (и не один), детский клуб. Плюс Риксос находится в более тихом месте. Рядом с Долиной дорога, по которой круглосуточно ездят строительные грузовики на гору (поэтому, открытые окна - мечта).
Но если брать в расчет разницу в ценах этих отелей, то Долина ничем не уступает по соотношению цена-качество.
Только вот размещение с животными совершенно "незаботливо" по отношению к другим гостям без животных...
20
Николай Ф
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Для нашей семьи очень важно, что с #ссобакойможно , есть доплата за собаку, уточняйте. Этот отель: Долина960, стал нашим любимым в регионе Сочи, приезжаем в него на машине из Москвы, останавливаемся приоритетно в нем (иногда нет мест, тогда совмещаем с рядом стоящим Мовенпик), но Долина960 однозначно наша с женой тема. Очень нравится после активного отдыха в горах или поездки на море, отправиться либо в бассейн под открытым небом этого отеля, либо в сауну/паровую комнату/хамам. В отеле нет услуг SPA, жена полюбила ходить на SPA в соседний Мовенпик, ей нравится в нем больше, чем в Rixos. Персонал в Долине960 - великолепный, многих видим не первый год. Завтраки на любой вкус, мы с женой периодически берём на завтрак «яйцо-пашот» (это бесплатно на шведском столе, нужно просто спросить официанта). Еда в номер тоже очень хороша, хороша и еда к бассейну (это всё за дополнительную плату, цена выше, чем в ресторанах курорта). В целом, для нас с женой и нашей собакой (есть на фото), Долина960 наиболее желанное предложение отдыха в регионе Сочи, уже не первый год. Ещё раз спасибо всем сотрудникам отеля за безупречный сервис! Как можно было бы улучшить пребывание в Долине 960? - бесплатное игристое и фреш (сок) на завтрак, такое есть в соседнем Мовенпик5*
20
Tati
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Нет лучшего способа начать свой день, чем проснуться в отеле Dolina 960. Очень милый, отзывчивый персонал. Потрясающий открытый бассейн с температурой 29°. Виды, сервис на отлично! Спасибо огромное за гостеприимство. Я обязательно вернусь к вам.
20
Вано Г
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Арсен
Добрейшей души человек!!!!
Пишу отзыв, потому что доволен
Сервисом и предоставленной услугой.
Понравился подход к работе,
Уютная атмосфера.
Теперь только к вам !!!
Образец интеллигентности и пример того, как надо работать с клиентами.
20
Ольга М
Дата отзыва: 31 октября 2022
Отель понравился, чистый, современный с прекрасными видами на горы. В октябре уже частично , покрытыми снегом. Находится отель на высоте 960 метров над уровнем моря, в связи с этим открывается очень красивый вид! Имеется спа зона с уличным, бассейном и тёплой водой. Вид очень шикарный)) А также в номерах имеются по паре подушек на выбор побольше, поменьше, либо две вместе!!! Лично для меня это удивительно, обычно предлагаемые подушки крупные для меня, а тут такая продуманность)))
20
Darya N
Дата отзыва: 31 октября 2022
Отдыхали семьей - трое взрослых. Все очень понравилось! Внимательное отношение персонала, чисто, уютно, вкусные завтраки, большой выбор. Суперский открытый подогреваемый бассейн с красивым видом на горы😍…хочется вернуться в отель!
12
orlovaelena16
Дата отзыва: 26 октября 2022
В начале октября 2022 г отдыхала на
Красной Поляне 960. Выбрала отель "Долина 960" . Бассейн под открытым небом, был для меня важным аргументом.
Заселили достаточно быстро. Гульнара на рецепции оставила очень хорошее впечатление вежливого и профессионального сотрудника. Номер уютный с великолепным видом. Убирают горничные чисто. На завтраках: выбор не большой, но вкусно. Захотелось привезти свою уже возрастную маму. И я забронировала номер на ноябрь 2022. Всё благоприятное впечатление омрачило событие последнего дня.
Я приехала с взрослым сыном 23 лет. В день отъезда мы сдали номер в 12 ч . Так как вылет приходился на вечер, мы решили провести время в SPA зоне. Пришло время собираться и уезжать. Сын пошёл в душевую в мужской раздевалке.
Минуты через две, я услышала сильный грохот. Не могла понять откуда идёт звук : с рецепции spa или из мужской раздевалки.
Заглянула в мужскую раздевалку . Увидела на полу кучу стекла . Лопнула стеклянная дверь душевой кабины, в которой находился сын. Он сидел на скамейке в состоянии шока. Всё тело блестело от мелких стёкол. На руках и ногах кровоточили порезы . Лицо не пострадало. Я побежала по территории spa, пытаясь хоть кого нибудь найти. Пусто, никого вообще. Ни посетителей, ни персонала. Искала: может быть есть тревожная кнопка или телефон.... Ничего и никого не нашла. Побежала на улицу к бассейну. Там всегда есть спасатель. Он вместе со мной пошёл в душевую. Минут 15 прошло, прежде чем начали оказывать какую-то помощь пострадавшему. Персонал оказался абсолютно не готов... Пока ждали врача, первую помощь начала оказывать руководитель службы размещения. Не помню как её зовут, но очень ей благодарна (она оказалась не только хорошим профессионалом , но и хорошим человеком). В итоге , сына увезли в больницу, где оказали необходимую помощь. Финансовые затраты по оказанию медицинской помощи администрация отеля взяла на себя. Управляющий принес свои извинения за произошедшую ситуацию. И я в одиночестве дожидалась сына в фойе отеля. Когда он вернулся, я вызвала такси до аэропорта. Ни администратор на рецепции отеля, ни секьюрити не только не помогли довезти багаж до машины, но даже не придержали входную дверь.
В машине мы с сыном начали отходить от шока: появилась сильная головная боль , тошнота , страх, затрудненность дыхания и т. п. В таком состоянии мы приехали в аэропорт.... и вынуждены были как-то справляться со своим состоянием сами. Остался осадок, что от нас отмахнулись как от досадного недоразумения и забыли.
Произошедшее, выявило серьёзные недочёты в подготовленности персонала к экстренным ситуациям. И оставило у меня чувство горечи.
Теперь я через несколько дней прилетаю в этот отель с мамой. И сильно переживаю, чтобы ничего больше не случилось....
16
Кнутова Ольга
Дата отзыва: 23 октября 2022
Уверенная четверка с заделом на 5*. Сервис прекрасен, ресепшен милее некуда - всегда на связи и даже чат в вотсапе есть) рум сервис бесплатный, цены ресторана при отеле более чем приемлемы (при том, что тебе и так это приносят в номер, и порции топ!) 👍
Завтра неплохой, европейский, главное - вид))
Из пожеланий: 4 (2 для тела, два для рук) полотенца для двоих это мало) у девушек есть волосы, которые хочется замотать :)
Температуру бассейнов нужно сделать теплее: что внутри, что снаружи, и это не единичное пожелание)
Спасибо огромное, мы точно приедем еще! И точно вас посоветуем! ❤️
20
elenka_nb
Дата отзыва: 23 октября 2022
Прекрасный отдых. Отзывчивый персонал, все улыбаются, готовы при любом обращении тут же решить любой вопрос. Очень ощущалось желание персонала сделать так, чтоб наш отдых прошел великолепно. Открытый бассейн с видом на горы - отдельный кайф. Вобщем, мы благодарны отелю за восхитительно проведенное время
20
Stas S
Дата отзыва: 22 октября 2022
Уютная атмосфера, чистые номера с видом на горы, открытый бассейн с подогревом, вкусные завтраки и приветливый персонал.
Что ещё нужно для прекрасного отдыха?
Ни-че-го, кроме вкусных коктейлей в лобби баре, которые приготовил нам милый бармен Марианна. Спасибо за Вашу работу!
20
Юлия
Дата отзыва: 22 октября 2022
Отдыхала в отеле Долина 960, решила поехать одна на несколько дней, пейзажи поразительны, отель расположен в месте с прекрасными видами на осенние горы и леса)) очень уютный отель с прекрасной спа- зоной и открытым бассейном, отдельное спасибо квалифицированному персоналу, которые подробно рассказали не только об отеле, а еще и об инфраструктуре вокруг. Администратор Алена провела мне мини экскурсию по отелю , зоне открытого бассейна, а еще и , т. к я отдыхала одна, любезно предложила сделать мне несколько фотографий, спасибо ей)) и вообще всем!!!
Отдых оказался прекрасным, всем советую в любое время года этот отель ☺️
20
viktoriy a
Дата отзыва: 22 октября 2022
Отличный отель с превосходным сервисом! Отдыхали с подругой и чуствовали себя в маленьком раю! Отдых прошел на ура! Спасмбо бармену Марианне за лучшие коктейли, а официантке Карине за теплое обслуживание! В следующем году мы снова к вам!
20
Мария
Дата отзыва: 22 октября 2022
Невероятно уютный отель! Очень доброжелательный персонал! Особая благодарность Марианне из рум сервиса, очень быстро помогла решить небольшую проблему, которая, казалось бы, совсем не в её зоне ответственности.
Сервис 5/5! Изумительный вид из номера, вкусные завтраки…а ваш бассейн просто покорил нас!
Обязательно вернёмся!
20
Ольга Ф
Дата отзыва: 21 октября 2022
Отличный отель! Плюсы: красивейший вид с балкона и на прогулке. Преимущество перед другими отелями это бассейн в котором можно сделать потрясающие фото и насладится видом гор, как в утренние часы, так и в вечернее время. Завтраки вкуснейшие, сервис на уровне. Заказывали в номер разные блюда: цена и качество на 5 , советуем. Номера просторные. Нам понравился 4этаж с балконом. Персонал приветлив и компетентен. Отдыхом довольны, спасибо всем сотрудникам! Обязательно вернемся и не раз)))
20
Лолита Р
Дата отзыва: 18 октября 2022
Очень классный отель. Понравилось все.
Сам отель: чистый, красивый. Понравился тёплый бассейн и спа-зона. Разнообразный завтрак.
Персонал: приветливый, с улыбкой встретили, ответили на все вопросы, у нас были дополнительные просьбы принести вазу и бокалы - все любезно принесли, просили поискать неперьевые подушки и одеяло - тоже все принесли, спасибо им огромное за это, так же с улыбкой проводили и пожелали доброго пути. Особенно хотелось бы отметить милую девушку Алёну на ресепшен, ответила на кучу наших вопросов, везде помогла.
Номер: чистый, очень комфортный и уютный, внутри номера все продумано, есть все необходимые принадлежности и красивый вид с балкона 🥰
20
Дарья М
Дата отзыва: 17 октября 2022
Благодарю, сотрудников отеля за высокий уровень сервиса!
Были учтены все наши пожелания, шикарный номер в горах, с видом на горы и открытый бассеин, шикарные завтраки.
Мы отдыхали с семьей с ребёнком 6 лет.
Несмотря на то, что отель позиционирует себя как «отель для взрослых», было очень комфортно.
С удовольствием, вернёмся зимой ❤️
20
Александра Т
Дата отзыва: 10 октября 2022
Мы, гости из Петрозаводска, благодарим всех обслуживающих в отеле Долина 960, начиная с ресепшн и заканчивая уборкой наших номеров. Отличные вкусные завтраки, очень приветливые девочки в столовой, в бассейне, мы всегда получали нужную информацию и видели доброжелательное отношение, очень приятные молодые люди на ресепшн, которые сразу приходили на помощь, каждый раз, когда мы обращались. Везде чистота, уют, всё современное, будем обязательно советовать ваш отель своим друзьям, знакомым, детям. Спасибо вам всём большое, вы молодцы! ❤😘
20
GoPlaces787078
Дата отзыва: 05 октября 2022
Чисто. Уютно. Тепло. Сплю как в детстве. Дождь. Нужно отключаться от суеты. Здесь такое место. Утренний открытый бассейн, где ещё нет никого, потрясающий вид на горы! Персонал 100 баллов! Отдельно хочу отметить администратора Гульнару и Дмитрия- менеджера ресторана - они сложили мое впечатление от отеля, спасибо вам.
20
Татьяна
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Отдыхали вдвоём с мужем в сентябре 2022 года.
Отдых на 5 из 5 баллов.
Прекрасная природа вокруг отеля, доброжелательный персонал, вкусные завтраки, обслуживание номера отличное.
Неоднократно заказывали ужин в номер, все очень вкусно.
Открытый бассейн, зона спа понравились.
В отеле прекрасно все, минусов не нашли.
С удовольствием вернулись бы ещё в этот отель.
20
Маргарита Б
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Отель Долина 960! Красная Поляна. Отдыхали семьей в августе 2022 г. Это чудесное и незабываемое место ! Понравилось все !!! Отель расположен в очень красивом месте, в окружении гор, с прекрасным открытым , видовым бассейном ! сам отель достаточно уютный, современный, очень хорошо следят за чистотой как на территории так и в номерах....что очень порадовало ! 🤓 Благодарим весь коллектив за слаженную работу !!! ❤️❤️❤️ Очень внимательный , доброжелательный , отзывчивый и квалифицированный персонал , обратная связь 24/7. Любая просьба решалась ежесекундно. Мой случай не стандартный, к сожалению на второй день отдыха получила травму ноги. Весь отдых практически провела в номере, передвигалась на костылях. Никогда не встречала такого искреннего и внимательного отношения, весь персонал, начиная с горничных заканчивая работниками кухни помогали, интересовались моим состоянием, как физическим так и эмоциональным. Подчеркну еще раз, это искреннее отношение, не наигранное, от души люди предлагали свою помощь. Спасибо вам ребята за ваши добрые сердца! Особенно хочу отметить горничную Ольгу, редкой души человек, незаменимый, моя бесконечная благодарность ей, желаю самого наилучшего! Долгой и счастливой жизни! 🌸🌸🌸 Аблай - супервайзер, замечательный человек и профессионал! Очень ценный работник ! организовал мое нахождение с таким комфортом, что теперь и не знаю как буду привыкать жить без всех этих привилегий 😀 Спасибо Вам дорогой за искреннюю помощь🙏🏻 Несмотря на серьезную травму, мои неприятности с болезнью отошли на второй план. Быстро пошла на выздоровление! 😇 Огромная благодарность Гульнаре супервайзеру и администратору Виктории, Алене, очень внимательные и вежливые ❤️ А также , отдельно хочу отметить и поблагодарить замечательного человека и профессионала шеф повара Лемаре! Сделала для меня исключение и каждый день отправляла завтрак в номер, с ней была ежедневная обратная связь. Предлагала варианты завтраков, все очень вкусно и разнообразно! Бесконечная моя благодарность вам ребята !!! Простите если кого то забыла упомянуть ... Каждый из вас сделал мое прибывание приятным, легким и комфортным😊
Вскоре, по выздоровлению планирую вернуться в этот отель и отдохнуть в новом качестве, насладиться и общением с прекрасным коллективом Долины 960 и природой, экскурсиями, все что предлагает этот замечательный оазис красоты, гармонии и добрых сердец!
Всем рекомендую однажды побывать здесь! Незабываемо ! 👍🏻🤗❤️❤️❤️🌟🌟🌟🌸🌸🌸
20
Араик С
Дата отзыва: 28 августа 2022
Отличный отель !!! Чисто , уютно , самое главное, персонал выше всяких похвал. Возникла у нас небольшая проблема, решили быстро, приятно удивили . Завтраки вкусные, очень вкусный кофе на завтраках.
Горничные убираются быстро. Рекомендую!!!
20
Валентина
Дата отзыва: 26 августа 2022
Очень понравился отдых в данном отеле. Шикарный бассейн с панорамным видом на горы, как на картинках. Просторные светлые номера. Неплохие завтраки. Услужливый и вежливый персонал. Спасибо большое администратору Арсену за помощь в решении наших вопросов. Все быстро и оперативно. Также спасибо горничным, хорошая уборка. Обязательно вернёмся к вам вновь.
20
Ксения Зырянова
Дата отзыва: 24 августа 2022
Были с мужем по случаю медового месяца 13 ночей. Без преувеличения скажу, что это лучший отель, в котором мы были. По порядку:
1. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Немного меняются каждый день. Есть каша, блинчики/оладьи/сырники, сухие завтраки, фрукты и овощи, выпечка, йогурты, даже сосиски и макароны. Кстати, слойки огонь🔥. По просьбе приносят горячий омлет или яичницу с добавками.
2. Жили в стандартном номере 406 на четвертом этаже, без вида на горы, но это совершенно нас не расстроило. В номере большая мягкая кровать с очень приятным постельным бельем. Полотенца меняют каждый день, также каждый день добавляют шампунь, гель для душа, бальзам для волос, ватные диски и палочки, зубные щетки и пасту, одноразовые шапочки для душа, бумажные полотенца. Один раз даже положили гребень и одноразовую бритву. Также в номере на каждого есть халаты (их не меняют, можно чистые взять в СПА) и тапочки. Холодильник пустой. Вода, чай и кофе бесплатные. Есть гладильная доска и утюг.
3. СПА - ещё одна из причин любить этот отель. Есть открытый и закрытый бассейны (вроде 140 и 120 см глубина соответственно), хамам (его мы вообще не поняли), сауна (очень теплая), паровая комната (стала нашим любимым местом в отеле❤️, хотя и подтупливает иногда, нужно просить перезапустить). Днём лежаков не хватает, но вечером обычно никого уже не было. Полотенца в спа выдают, но мы брали из номера сырые и меняли их на сухие в Спа.
4. Въезд и выезд с уровня 960 бесплатный для гостей отеля. Талон на выезд нужно брать на ресепшен. Есть крытая бесплатная парковка.
5. Расположение идеальное. Не шумно, но к подъёмникам близко и к парковке.
Из минусов: очень не хватает сушилки для одежды в номере. Халаты вообще не сохнут на крючках, для полотенец полотенцесушителя не хватает, не говоря о купальниках и т.д. Это для нас было самое большое неудобство. В остальном, даже если и можно к чему-то придраться, уже и не хочется)))
Но все это было бы не важно, если бы не потрясающий персонал отеля. Все очень вежливы, всегда стремятся помочь и быстро реагируют на все просьбы.
Отдельное спасибо хочется работнику на ресепшене - Алёне. В первый наш день она так тепло приняла нас, будто мы родственники😄. Мы сразу почувствовали себя очень уютно и поняли, что нам тут понравится))
Ну и конечно, человек, без которого и завтрак был не в радость, официант - Алёна Блинникова (нам подсказали фамилию). Алёна стала для нас самым особенным человеком на Поляне и, можно сказать, добрым другом за эти 13 дней. Каждое утро мы были очень рады встретиться с ней и зарядиться теплом и улыбкой. Её дружелюбие совершенно не дежурное, оно абсолютно искреннее!
Именно такие люди и создают общую атмосферу отеля и мотивируют вернуться ещё раз)). И мы обязательно вернёмся! Спасибо огромное за потрясающий медовый месяц ❤️❤️❤️
20
Дарья П
Дата отзыва: 24 августа 2022
Хочется отметить классный сервис отеля: чистота, ежедневная уборка и смена полотенец - убирают добросовестно!
Ухоженная мебель, что тоже не мало приятно, так как платишь не маленькие деньги и здорово когда сервис им полностью соответствует. Прекрасные завтраки и приветливые официанты! Отмечала в отеле день рождение, отель сделал комплимент - принесли очень вкусный свежий тортик - очень приятно! Спасибо комплекс - полностью соответствует описанию на сайте отеля.
Огромное спасибо! Надеюсь со временем ничего не поменяется.
20
Кайцак С
Дата отзыва: 24 августа 2022
Отдыхал в отеле «Долина 960» вместе с женой и друзьями с 15.08.22 по 22.08.22. Отель удивительным образом сочетает природную красоту зелёных гор и чистый воздух с удобствами городской инфраструктуры. Проживал в двухместном номере. Кровати большие и удобные. Душ и туалет на своих местах, с современным оборудованием. Чистота и порядок. Персонал работает ненавязчиво, но аккуратно.
Приехал в отель на своей машине. Имеется удобная и бесплатная парковка для жильцов отеля.
Оформление проживания быстрое и удобное. На ресепшене грамотные администраторы, работу знают, делают её быстро и квалифицированно. Нас встретили и оформили два сотрудника: молодой человек (к сожалению, не знаю его имя, так как был без бейджика) и девушка по имени Виктория. Они оба улыбчивые, вежливые и грамотные. Молодой человек подключил наши телефоны к вай-фаю.
Завтрак входит в стоимость проживания. Завтрак с большим меню и на широкий вкус. Время завтрака до 11:00. После 11 и до ночи еду можно заказывать в номер за дополнительную плату. И хотя весь персонал ресторана внимателен к посетителям и квалифицированно отрабатывает свои функции, особо отмечу работницу по имени Алёна.
Для меня с женой очень важной была возможность взять с собой собаку (чихуахуа). Отель разрешает. За собаку взяли плату в размере 2000 рублей за всё время проживания.
С большим удовольствием повторю отдых в этом отеле.
20
Евгения Черникова
Дата отзыва: 20 августа 2022
Отдыхала в данном отеле с 15 по 21 августа. Выбрала его из-за расположения и красивой спа-зоны. Инфинити бассейн такой как на картинке. Вид превзошел все ожидания. На завтраках достаточно большой выбор, можно заказать блюдо из яиц, омлет или глазунью. Сам номер просторный, очень понравилось наличие кофемашины и большая удобная кровать. Уборку проводили каждый день. В целом, приемлемо. Хочу выразить благодарность всему персоналу отеля, супервайзеру, официантам, девушке-админу. Отдельно хочу отметить работу администратора Арсена. Не смотря на то, что в основном мне что-то было нужно вечером, он быстро реагировал на просьбы, а также помог мне разобраться с картой курорта, рассказал про тропы и экскурсии. Подведя итоги, с уверенностью говорю, что отдых в Долине 960 был на 100% классным. Спасибо!
20
Екатерина
Дата отзыва: 19 августа 2022
Отдыхали семьёй из четырёх человек. Очень понравились виды, бассейн, просторный номер. Вкусные завтраки,предлагают яичницу. Когда сломалась кофемашина, официант Елизавета предложила сделать кофе и горячий шоколад с барной кофемашины и также принесла, пока мы доедали)) Всё очень понравилось, приедем ещё!
20
Kate
Дата отзыва: 17 августа 2022
Все было идеально, от заселения до выезда из отеля. Очень вежливый и приветливый персонал, который реально озабочен качеством вашего отдыха. Номер отличный, все необходимое и даже больше было представлено, а чего не хватало, обязательно принесут)
Завтраки 5 , еда у бассейна 5 , такого сочного клаб сэндвича еще не ела!!!
Бассейн и спа отличные, особенно после хождения по горам.
Сервис, чистота, отношение персонала, расположение отеля, вид из окна (французский балкон это любовь) и еще много достоинств! Отличный отель!
20
Иннокентий Сидоров
Дата отзыва: 14 августа 2022
Отдыхали 5 дней в июле. Место просто шикарное. Номер дали на 4 этаже с балконом и видом на горы с бассейном. Персонал отзывчивый и гостеприимный. Отношение к гостям на высшем уровне.
Завтраки отменные и разнообразные, также по желанию предлагают приготовить персонально омлет с разными начинками на выбор. Отдельное спасибо администратору Алёне за первоклассный сервис, поможет, подскажет, решит любой вопрос . Расположение отеля очень удобное. Подъёмник на спуск на поляну 540 входит в стоимость проживания. Вид на горы просто шикарен!
Невероятно классно отдохнули!
20
Елена К
Дата отзыва: 11 августа 2022
Отдыхали семьёй из 3 человек (2 взрослых и сын 16 лет) в отеле Долина 960 в начале августа 2022 года. Отдых прошёл на пять с плюсом! Отличный вариант совместить отдых в горах и отдых на морском побережье. В отель мы приехали в 11.00 (заселение с 15.00), был уже готов номер, мы сразу заселились, для сына поставили доп кровать. Мы отдыхали вместе с собачкой чихуахуа, доплата составила 2000 за все время пребывания. Сразу отмечу, что кровати отличные, высокие матрасы, отличные подушки (по 2 штуки), приятное постельное белье. В номере есть минихолодильник,чайная станция и капсульная кофемашина. Мы любим пить чай, поэтому воду нам пополняли по упаковке один раз в два дня.
Завтраки отличные, по вашему желанию могут дополнительно приготовить омлет, глазунью или скрэмбл. Вечером на второй день нашего пребывания в отеле позвонили с ресепшена, спросили наше впечатление, мы сказали, что всё отлично, только на завтраке гости разобрали оладьи и сы не дождались их пополнения, так через 10 минут нам в номер принесли тарелку оладьев с вареньем и сгущёнкой. Вообще отель очень дорожит мнением клиентов, все сотрудники очень приятные: на ресепшене, в столовой, уборщики номера, в спа зоне.
Отдельно отмечу прекрасный открытый бассейн с видом на горы, а также спа зону с финской сауной, паровой комнатой и хамамом.
Мы отдыхали по тарифу "Зарядись энергией гор", который включал бесплатный спуск/подъем на поляну 540 и обратно на поляну 960, купон с разнообразными активностями (либо бесплатные, либо со скидкой 10-20%), скидками в рестораны. Мы использовали бесплатный подъем к водопаду Поликаря, бесплатный прокат прогулочного велосипеда (несколько раз), бесплатный маршрут в веревочном парке, скидку в ресторане. Прошли несколько экотроп, несколько раз купались в горной купели, просто супер, температура воды в ней не поднимается выше 10 градусов.
В общем, впечатления остались только положительные. После спуска на море всегда было приятно подняться обратно в горы, где всегда комфортная температура воздуха.
Спасибо руководству отеля за высокий уровень клиентоориентированности!!!
12
А Ш
Дата отзыва: 06 августа 2022
Отдыхали в отеле в июле. Казалось бы, все замечательно: стильное пространство, бассейн и зона спа, отличные вкусные завтраки, однако уже при заселении мы почувствовали высокомерное отношение, недовольный тон и пренебрежение со стороны сотрудников ресепшен, единственными приветливыми и отзывчивыми сотрудниками были охранник, который всегда желал доброго утра и вечера, девушка с room service и Виктория со стойки ресепшен.
Со службой ресепшен мы взаимодействовали только при заселении и выезде, могли бы закрыть на это глаза, однако уже две недели не можем решить проблему. При выезде из отеля ребенок забыл спортивный костюм. Выселялись мы в 12 часов и до 19 вечера находились на территории курорта, возвращались забрать вещи с камеры хранения отеля в 19 часов. К этому времени номер был убран, однако о том, что мы забыли вещи, нам никто не сообщил. В этот же вечер, еще находясь в Адлере, позвонили в отель, чтобы забрать костюм, на что нам ответили: "Ничего не находили, мы поищем, утром перезвоним". Утром никто так и не перезвонил, на вопрос по эл.почте не ответили. Находились мы еще в Сочи и были готовы приехать самостоятельно либо отправить курьера. Позже, уже по возвращении домой, мы еще несколько раз обращались с данным вопросом, на что получали тот же ответ. Потом, однако, девушка сообщила, что вещь была найдена, находка зарегистрирована. С сотрудниками мы договорились, что мы вызовем курьера и костюм нам отправят, но вот уже две недели не можем даже оформить заказ, потому что сотрудники не хотели сообщать свои фио и номер телефона для оформления заявки. На просьбу отправить почтой России ответили резким отказом. Непонятно, какая проблема сообщить свои данные, если это требуется для оформления заказа. С подобным отношением сталкиваемся впервые.
Однако стоит отметить, что, если не контактировать со службой ресепшен, отель неплох. Завтраки разнообразные, вкусные. Номера стильные, хотя требуют ремонта и более качественной уборки – за 10 дней пребывания убрались хорошо только пару раз, в остальное время не могли нормально поменять полотенца, вымыть пол и сантехнику, иногда забирали третье банное полотенце.
Также в отеле отличный открытый бассейн с подогреваемой водой и чудесными видами на горы. Спа-зона посредственная: в хамаме холодно, паровая и сауна нормальные.
Отель понравился, вернулись бы туда с удовольствием, но отношение сотрудников службы ресепшен абсолютно отбивает это желание – пусть поучатся доброжелательности у сотрудников в соседнем Новотеле, где приятно даже пройти мимо ресепшен.
20
Елена Л
Дата отзыва: 06 августа 2022
Отель превзошёл все мои ожидания! Номер роскошный, огромный, с великолепным видом на горы и бассейн. Хотелось бы отметить безукоризненную чистоту номера, сантехника, зеркала без единого развода, кипельно-белое хрустящее постельное белье, белые коврики, мыло, шампунь и все остальные принадлежности хорошего качества. Отдельную благодарность выражаю сотрудникам за чуткость, внимательность и помощь! И конечно не могу не упомянуть бассейн с потрясающим видом на горы!
20
Анастасия Г
Дата отзыва: 04 августа 2022
Проживала в отеле 5 ночей одна в начале августа 2022.
При въезде мне бесплатно повысили категорию номера. Дали номер с балконом и потрясающим видом на горы! Огромное спасибо за это!
Номер просторный, уютный, много розеток и шкафов. Отличные матрасы. Единственное в раковине в номере не очень хорошо уходила вода, но это мелочи.
Понравился спа комплекс. По утрам ходила в открытый инфинити бассейн также с потрясающим видом на горы.
Завтраки хорошие вкусные, но мне немного не хватило разнообразия. Было мало блюд из яиц.
Персонал отеля очень радушный и внимательный. Почти каждый день интересовались, как проходит моё проживание.
Несколько раз заказывала еду в номер, все было очень вкусно.
Очень рекомендую этот отель за прекрасную тёплую атмосферу.
20
Nina C
Дата отзыва: 03 августа 2022
Отличный отель. Были с детьми на 1 ночь. На ресепшен встретили очень приветливо. Повысили категорию номера, наверное, понравились. Был замечательеый номер 407. С балкона отличный вид на горы. Номер просторный, с удовольствием выпили капсульеый кофе (кофемашина была в номере), очень вкусный. Завтрак довольно разнообразный и сытный. Нам повезло с погодой, было солнечно, вдоволь наплавались в бассейне. Отель однозначно рекомендую. Хотим в следующем году приехать дня на 3.
20
Ольга С
Дата отзыва: 02 августа 2022
Наш первый совместный отдых с мужем. Понравилось абсолютно всё. На ресепшен нас встретила Виктория, помогла с ранним заселением. Отель прекрасно расположен, удобный номер, с замечательным видом на горы. Есть где погулять и что посмотреть. В отеле хорошая кухня. Особенно понравился бассейн под открытым небом, в который хочется вернуться вновь. Что мы и сделаем в следующем году! Спасибо))
20
Kety Z
Дата отзыва: 28 июля 2022
Отличный отель с командой профессионалов! Вкусные завтраки. Чуткий и отзывчивый персонал! Любая просьба или проблема оперативно решалась. Спасибо за отдых и прекрасные виды. Обязательно вернёмся именно к ваш отель. До скорой встречи))
20
Эльвира
Дата отзыва: 23 июля 2022
Отличный отель, наш отдых прошёл на 5 . Очень хороший подогреваемый бассейн, вкуснейшие разнообразные завтраки, приветливый персонал, вид на горы. Обязательно приедем ещё! Спасибо большое Долине 960 !
20
Татьяна
Дата отзыва: 21 июля 2022
Мне очень понравился отель долина960! Спокойно, уютно, красиво! Чистейшие номера, вкусные завтраки, приветливый и дружелюбный персонал отеля! В номерах предусмотрено всё, что необходимо для комфортного пребывания! Шикарный подогреваемый бассейн! Вид на горы! Отель, в который стоит вернуться, чтобы отдохнуть душой и телом! Спасибо огромное за мой отдых!
20
Ирина Р
Дата отзыва: 20 июля 2022
Проживали в данном отеле летом более двух недель!!! Просто великолепно! Отель компактный, но есть всё, что нужно! Прекрасные завтраки, удобные кровати, белоснежное бельё!!! В номере есть всё необходимое!!! Удобный чат общения с администрацией отеля, удобное приложение для сервиса в номерах и на территории отеля!
Отличная уборка! А бассейн выше всяких похвал!!! Настолько приятный и ласковый, буду помнить его очень долго!!!! Спасибо всему персоналу, за то, что старались сделать наш отдых максимально комфортным!!!
20
Марьяна Е
Дата отзыва: 19 июля 2022
Хорошо отдохнули с семьёй на Красной поляне. Без проблем заселили с собакой. Просторные номера, очень чуткие горничные. Вкусные завтраки и большой выбор на шведском столе. И конечно же главным козырем отеля является открытый инфинити бассейн. Единственный небольшой минус: на ресепшене бывают не много путаются и не знают некоторых вещей по поводу пляжа, но в принципе всегда стараются помочь. Отель оправдывает 4 звёзды и стоит своих денег.
20
Афромеев К
Дата отзыва: 18 июля 2022
Отдыхали с женой в данном отеле, все было 10/10, будем приезжать снова. Немного подвела погода, но тем не менее расположение, бассейн, персонал все отлично. Нет никакой суеты, отличное место, рекомендую👍🏻
20
Диана Н
Дата отзыва: 17 июля 2022
Мы в восторге (!) от нашего пребывания в отеле Долина 960, а пребывали ты там аж 2 недели. На первый взгляд, отель небольшой, как бутик, до этого два раза останавливались в Мэрриотт 5 на 540. Все небольшое: спа, открытый бассейн, ресторан. Но с течением времени мы поняли, как это прекрасно, поскольку, соответственно, и народу меньше) Очень здорово оформлена атмосфера отеля: фирменный аромат в холле, выбор музыки в бассейне и спа. Нам предоставили, наверное, лучший номер из нашей категории, с прямым видом на мою любимую гору и на верхнем этаже ! Можно было любоваться прямо из кровати. Кровати удобные, одеяла пуховые, как я люблю. Завтрак вкусный, повторяется, но выбор есть. Также, заказывали еду в номер и к бассейну, все очень вкусно. Персонал отличный! Начиная от ресепшн, ресторана, спа, швейцар на входе - все очень приятные люди, я уже скучаю по вам! Конечно, фишка отеля- инфинити бассейн с видом на горы, этого нет больше нигде на 960 и на 540. Это очень круто! На море мы выезжали два раза и оба раза - с оказией (футбол, Сочи парк), и нам там не понравилось от слова «совсем». В прошлом году были в Редиссон коллекшн, там ещё как-то можно находиться на пляже, но так приехать - ужас ужасный. Камни, толпа, пляжа нет, одни конструкции и лежаки в ряд - это для мазохистов просто. А горы… горы прекрасны, спокойны и величественны. Совершали трекинги, катались на канатке до верха, посещали верёвочный парк, рафтинг, аквапарк, боулинг, кучу ресторанов- есть чем заняться. Нам ещё и посчастливилось оказаться на 960 во время форума Агуteens. Долина, Агутин, Сосо Павлиашвили выступали перед публикой прямо рядом с нашим отелем. Атмосфера движа, родители/ дети конкурсанты - очень занятно наблюдать. Одним словом, отдых удался, спасибо Долине 960!
20
Алёна А
Дата отзыва: 14 июля 2022
Отель очень понравился - и видом из окна, и бассейном, и отношением к работе сотрудников. Приветливы были абсолютно все (и на ресепшн, и в спа, и охрана, и горничные). Мало каким отелям удаётся добиться не просто выполнения сотрудниками своих функциональных обязанностей, а того, чтоб все без исключения здоровались, улыбались и действительно старались сделать пребывание гостя очень комфортным. В СПА молодые люди стараются и полотенце подобрать желаемого размера, и халатик принести. Но особенно хотели бы отметить работу Виктории из службы приёма и размещения гостей. Только переступив порог, почувствовали себя желанным гостями в отеле. Впервые в жизни мы заранее не оформили бронь, но Виктория нам показала номер, предложила варианты и когда мы определились, очень быстро организовала заселение. Позже Виктория интересовалась, уютно ли нам, все ли хорошо и нравится ли вид из окна. Очень приятно такое отношение. Отдельное спасибо отелю за отдых после долгой дороги в спа до заселения и за возможность заселиться раньше установленных 15.00. Виктория обозначила в системе приоритетность подготовки нашего номера и как только горничные его подготовили, сменившая Викторию Гуля нам не только позвонила на оба мобильных, а и сообщила сотрудникам СПА, что можно заселиться. Это было сделано по инициативе девушек, так как при заселении Виктория слышала наш разговор о том, что хотим успеть в горы до начала дождей, которые по прогнозу были как раз после 14. Такой индивидуальный подход - это действительно высокий уровень сервиса. В то же время из пожеланий отелю - провести тренинг для официантов, на котором бы их научили оперативно убирать посуду. Гости часто сами вынуждены были убирать грязные тарелки, тогда как девушки просто проходили мимо стола.
20
Nadezhda
Дата отзыва: 11 июля 2022
Останавливались в отеле Долина в период пребывания на музыкальном форуме. Отличный отель, огромный плюс которого - открытый подогреваемый бассейн с панорамным видом. Даже 15 минут вечером в сумерках на фоне гор достаточно, чтобы почувствовать волшебство вселенной))
20
OldPeppers S
Дата отзыва: 26 июня 2022
Были на отдыхе с супругой. Все очень понравилось. Однозначно рекомендую! Доброжелательный и Вежливый персонал. Чисто , уютно, вежливый и клиентоориентированный персонал. Спасибо большое за гостеприимство. Приедем еще.
20
Диана К
Дата отзыва: 25 июня 2022
Отель просто супер, нам очень понравилось! Вид из нашего номера был на горы, это тау красиво просыпаться утром с таким ВИДОМ! Работники очень вежливые, все объясняют, готовы помочь. Обязательно приедем к вам еще, спасибо!!
12
Denis
Дата отзыва: 23 июня 2022
отель на 3 звезды тянет, плохое обслуживание и уборка в отеле, уставшие номера люкс точно не стоит этих денег, слабенький завтрак, дефицит мест у бассейна из-за того что можно оплатить вход и пройти к бассейну, в 10 утра нет свободных лежаков.
20
Arina D
Дата отзыва: 23 июня 2022
Приехали всей семьей в этот замечательный отель. Нас встретили очень приятные сотрудники на ресепшене, заселили даже раньше положенного времени, за это отдельное спасибо, так как дети очень не хотели ждать 🙏🏻
Это очень уютный не большой отель для спокойного отдыха. Нам понравилось всё, дети в восторге!)
20
Ekaterina V
Дата отзыва: 20 июня 2022
Главная фишка отеля-открытый подогреваемый бассейн с потрясающим видом на горы. Отель небольшой, в бассейне и ресторане всегда есть места. Ресторан работает только на завтрак, в другое время еду можно заказать в номер или бассейн. Завтраки понравились, доставкой в номер тоже воспользовались, меню небольшое, но все вкусно. Отдыхали с собакой, отношение доброжелательное. Жили в номере Эксклюзивный Кинг. Отель рекомендую, очень надеюсь сама вернуться
20
Medeiko
Дата отзыва: 20 июня 2022
Отель классный. Для медитативного отдыха самое то. Долго выбирала отель в поляне и не пожалела. Бассейн прекрасен, вид на горы фантастический. Номера просторные, завтрак вкусный и предлагает большое разнообразие.
Также можно воспользоваться услугами спа - хаммам, парная, сауна, и ещё один бассейн. Все остальное в пешей доступности: рестораны, подъёмники, тропы. На 540 и обратно проезд бесплатный. До моря 40 мин, но с такой красотой и без пляжа неплохо. Персонал дружелюбный.
20
Валерия Л
Дата отзыва: 01 июня 2022
Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле Dolina 960 на курорте Красная поляна в Сочи в середине мая. Отель расположен на Поляне 960, откуда открывается потрясающий вид на пышно-зеленые склоны в сочетании с заснеженными вершинами гор и синим небом! Сервис в отеле на высоком уровне. В услуги отеля входят хаммам, парная, крытый бассейн, а также открытый бассейн с подогревом с прекрасным видом на горы. Персонал вежливый, готовый помочь и оказать любую помощь, консультацию для гостей. Завтраки по типу шведского стола проходят в ресторане при отеле, всё свежее, вкусное. Так что с удовольствием рекомендую отель Dolina 960 своим друзьям и знакомым! На территории курорта есть куда пройтись и пешими прогулками по экотропам и подняться на канатке до водопада или на самую вершину для обзорной панорамы сверху, и, в то же время, много уютных ресторанов, которые можно посетить, также с высоким уровнем обслуживания.
20
Родион К
Дата отзыва: 31 мая 2022
Отличный отель, отзывчивый персонал, вкусные завтраки, шикарный бассейн с видом на горы, супер место для празднования Дня Рождения!)
Отдельное спасибо менеджеру Елене с ресепшн за помощь в организации праздника!)
20
Ирина С
Дата отзыва: 31 мая 2022
Понравилось все: девушки на ресепшн очень отзывчивые, номер на 4 этаже с балконом , бассейн - это визитная карточка ( очень красивый вид на горы), на завтраке большой ассортимент еды, яичницу готовят по просьбе в любом виде! Спасибо за хороший отдых!
20
Victor O.
Дата отзыва: 26 мая 2022
Очень понравилось! Отличный отель, их спа и бассейн на улице с подогревом вообще бомба. Отдельное спасибо их сотруднику Аблай, за помощь в организации подарка супруге на ДР.
Остались довольны, планируем ещё приехать.
Отличный вид на горы. Не описать всю красоту словами. На сомой территории есть все необходимое.
20
Елена Р
Дата отзыва: 25 мая 2022
Отдыхали с мужем и ребёнком в мае. Отель превзошёл ожидания. Все отлично, номер, бассейн с видом на горы огонь, завтраки шикарные, очень вежливый персонал, кроме администратора в ресторане на завтраке. Советую к посещению.
20
Яна Т
Дата отзыва: 22 мая 2022
Отличное обслуживание,вежливый персонал, чистота в номерах, как и во всем отеле. Очень понравился инфинити бассейн. Также, понравилась СПА-зона внутри отеля. Завтраки в отеле вкуснейшие, с огромным выбором блюд. Вид на горы фантастический. Большая благодарность всем работникам отеля за оперативную помощь при обращении по любому вопросу. Остались очень довольны, будем рекомендовать Ваш отель всем знакомым и родным и обязательно вернёмся сами. Отдыхали с 18-22.05, номера 410, 412.
20
Ekaterina B
Дата отзыва: 20 мая 2022
Отель прекрасный. Ни капли не пожалели, что выбрали его для нашего отдыха. Завтраки, обслуживание, бассейн заслуживают твёрдую 5. А какие виды вокруг, красота да и только. С удовольствием порекомендуем Долина 960 своим друзьям.
20
xana957
Дата отзыва: 18 мая 2022
Хорошая, уютная гостиница. Номер достаточно чистый, не помешало бы генеральную уборку в ванной комнате сделать. Завтраки хорошие, отдельно заказывали омлет и скрамбл. Спа и открытый бассейн-просто Сказка!
16
Алена
Дата отзыва: 12 мая 2022
Единственное, что меня очень разочаровало - завтраки!
На шведском столе в первый день была только 1 каша ( ?!), а что, если я не ем на молоке?
Не было ничего интересного, например в отелях 4 звёзд делают самодельные рулетики с черносливом, канапе с вялеными томатами, домашний йогурт с гранолой, красная рыба ( а не селёдка, как здесь), конфитюр из апельсиновых корок к сырникам ( это не дорого и очень вкусно). В общем надо стараться, чтобы тянуть на звание 4 звёзд, а не просто поставить дешёвые йогурты даниссимо и сосиски. Дети это будут есть с удовольствием, а вот я не притронусь.
На следующий день после моего негодования к столикам начал подходить официант и спрашивать, не пожарить ли яичницу или омлет!
Кстати качество блюд тоже хромало - голубцы были ужасные, омлет в первый день очень долго простоял в парике и опустился! Им можно было убить любого другого человека на этом завтраке, если запустить издалека!
А так претензий больше нет’!
Очень красивый бассейн 👍🏻
20
Karim Iu
Дата отзыва: 12 мая 2022
Отель оооочень понравился. Персонал большие молодцы, всегда приветливые, аккуратные. Завтрак отличный: вкусный, всегда всё свежее, выбор большой. Номер классный. Всё есть, убираются быстро и хорошо. Теплый бассейн на улице самый шик, даже в холодную погоду. Сауна, парилка отличные.
Спасибо большое. Мы очень хорошо отдохнули.
Маленькая интересная деталь. При въезде вас включают в группу вотсап, где лично приветствует владелец . Там же его фотография.
"Смело", - подумал я. То есть человек уверен в своей команде и в своем продукте, что готов лично держать ответ. Молодец, всё было очень здорово.
20
Kamilla Y
Дата отзыва: 12 мая 2022
Очень хороший отель , останавливаемся здесь во 2 раз. Замечательные завтраки, очень дружелюбный персонал и классный спа.
Завтраки разнообразные ( яйца, сырники, оладьи, торты, сметанники )
Номера очень чистые и новые, бассейн очень классный и Теплый
20
Александр В
Дата отзыва: 12 мая 2022
Всё понравилось, персонал на высшем уровне. Были здесь в свадебном путешествии. Отель в день прибытия сделал приятный комплемент в честь нашего события! Завтраки безумно вкусные! Поставил бы шестую звезду спа комплексу с бассейном в отеле. Из всех отелей на этой высоте, рекомендую именно этот!
20
Роман А
Дата отзыва: 09 мая 2022
Хорошо можно отдохнуть!!! Семьей, друзьями и с подругами) Хороший бассейн тёплый, вкусная кухня, хорошее расположение, вид на горы, подъёмник в распоряжении, очень хороший персонал, возможность выспаться хорошо и отдохнуть морально!!!
20
Свадебное агент... Р
Дата отзыва: 02 мая 2022
Мы с мужем посещали СПА зону отеля и бассейн. Остались очень довольны.Отличный сервис, внимательный персонал.
Всё чисто и очень уютно.Бассейн с открытой перспективой просто свёл с ума! Вид потрясающий!
20
Екатерина Б
Дата отзыва: 01 мая 2022
В отеле " Долина960" отдыхали с дочерью. Заселили сразу по приезду, учли просьбу дать номер с двумя раздельными кроватями. Просторный светлый номер порадовал чайной станцией и кофемашиной. Имеются в номере гладильная доска и утюг. Есть сейф. Ежедневная уборка с заменой полотенец и халатов а так же пополнение качественных косметических средств, чайных пакетов и капсул для кофемашины. Отличные завтраки с довольно большим выбором блюд и напитков. Улыбчивый и дружелюбный персонал, готовый решить любые возникшие проблемы. Имеется небольшой спа и открытый подогреваемый бассейн с прекрасным видом на заснеженные горы. Подъёмник на высоту 960 м входит в стоимость и для гостей отеля бесплатный.Минусов не нашла. Отель рекомендую.
20
Виктория А
Дата отзыва: 28 апреля 2022
Очень хороший отель! Идеально подходит для отдыха вдвоем. Завтраки вкусные, номера очень комфортные. Отдыхаешь душой и телом! Подходит как для спа-отдыха, так и для активного времяпрепровождения. Персонал приветливый и отзывчивый! Очень довольны)
20
Амина М
Дата отзыва: 26 апреля 2022
Один из самых лучших отелей.
Остались только самые хорошие впечатления.
Отдыхала в свой день рождения, получилось всё не запланировано. Был стандартный номер с видом на горы. Номер был чистым, светлым, отличные большие кровати. Завтраки были очень вкусные. Всё понравилось)))
Сотрудники отеля поздравили меня, настолько было всё неожиданно- но приятно)
Персонал очень вежливый и готовы всегда помочь в любом вопросе.
Уличный бассейн, это отдельная тема.🏔😻😻😻😻
Обязательно нужно посетить, этот уютный отель.
Спасибо за прекрасный отдых.❤️
20
natalyag437
Дата отзыва: 23 апреля 2022
Волшебный отель для восстановления сил, перезагрузки и положительных эмоций.
Необыкновенно просторные номера, великолепные разнообразные завтраки, катание по канатной дороге в нижнюю часть курорта и обратно бесплатное по ключу от номера. Чистота, уют. А какие подушки и матрас прекрасные
Доброжелательный и очень отзывчивый персонал, сотрудники ресепшен вообще особенно дружелюбны и расположены к гостям.
Отдельная огромная радость- открытый тёплый термальный бассейн- на фоне гор.
Спа комплекс- включает, сауна, парню, хамам, небольшой закрытый бассейн.
Рекомендуем от всей души. Мечтаем вернуться и не раз
20
Юрий
Дата отзыва: 22 апреля 2022
Хороший отель в горах, с прекрасным видом из номера. Вкусные разнообразные завтраки, с обслуживанием. Теплый бассейн под открытым небом с видом на горы - дополнительный большой плюс отеля. Персонал отеля - доброжелательный и профессиональный.
20
Маргарита
Дата отзыва: 19 апреля 2022
Сотрудники отеля окутывают заботой с первых секунд, заселили раньше, принесли дополнительную воду и штопор), накормили вкусным завтраком в небольшой и уютной столовой, предложили и приготовили яйца. Бассейн с шикарным видом впечатляет. Номера обычные, но в них есть всё, что нужно ( кофемашина, чайник, все ванные принадлежности и нормальные широкие кровати). Жили неделю в отеле Рэдиссон Коллекшен, и на одну ночь решили остаться в горах в этом отеле, остались очень довольны. Цена/ качество - 10 из 10.
20
Ilya
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Отдыхали парой на выходные 15 апреля 2022 года, отдых прошёл отлично, классный тёплый бассейн и спа отличный) отдохнули шикарно! Был презент в виде торта , так как у девушки был день Рождения) спасибо Долине 960!)
20
Екатерина
Дата отзыва: 09 апреля 2022
Отель находится на высоте 960 м, удобно для катающихся туристов. Останавливались на выходные, чудесный персонал, приятные номера, красивый вид из бассейна. По карте отеля можно спуститься вниз, погулять.
20
Светлана Ч
Дата отзыва: 06 апреля 2022
Нам очень понравился отель. Открытый бассейн и обслуживание🔝 Номер у нас был с видом на горы и бассейн, очень светлый, чистый и просторный. Единственный нюанс - в номере был какой-то спертый немного неприятный запах (по ощущениям из ванной комнаты), но ты быстро к нему привыкаешь и он никак не мешает отдыху. Завтраки неплохие, мы все дни находили, что поесть и уходили сытыми. Однозначно приедем сюда ещё разок)
Зона спа небольшая, поэтому комфортнее всего здесь в несезон или ранние/поздние часы
20
Виктория Х
Дата отзыва: 06 апреля 2022
Все очень понравилось. Поменяли номер Стандарт на Люкс с обалденным видом на горы😍 Поздравили тортиком с Днём рождения) В целом персонал очень отзывчивый.
Очень удобное расположение, канатная дорога находится очень близко, также рядом бесплатная парковка.
Спа, тёплый бассейн с видом на горы заслуживает отдельной похвалы. В целом выбирала отель из-за этого прекрасного бассейна)
Спасибо за отдых👍🏻
20
Ксения Х
Дата отзыва: 27 марта 2022
Об отеле остались только самые хорошие впечатления. Чистота и оснащения номера на высшем уровне. Персонал очень вежливый и готовый помочь в любом вопросе ( если честно настолько хороший персонал встретили впервые). Бассейн уличный это вообще восторг!!! Отмечали день рождения, приятным сюрпризом было обнаружить торт и открытку с пожеланиями в номере. Было очень приятно))
16
Olga D
Дата отзыва: 20 марта 2022
Отдыхали семьей три дня. Расположение отличное, завтраки выше всяких похвал. Заказывали еду в номер-ни одной претензии нет. Одно «но», которое немного омрачило пребывание- это уборка номера. В первый день вообще не убрались, пришли под вечер, когда все вернулись с катания и уже хотелось помыться и отдохнуть. В следующие дни приходилось писать в чат отеля и звонить на ресепшн. И то, в последний раз убрались настолько плохо, что просто уже слов не было:) просьба отеля обратить на это внимание, потому что всё у вас по высшему разряду, кроме этого.
20
Mur
Дата отзыва: 19 марта 2022
Прекраснейший отель с шикарным видом на горы, вежливый и очень отзывчивый персонал, уютные номера, шикарный завтрак)
Открытый бассейн так же с видом на горы, просто нет слов). Подойдет отлично как для отдыха зимой, так и детом)
Спасибо всем,
вернемся обязательно еще)))
20
Кирилл Михайлов
Дата отзыва: 18 марта 2022
Отличный персонал, отличный отель. За время пребывания понравилось абсолютно все. Кстати при заказе еды в номер порции нереально огромные, обязательно вернёмся ещё в следующем году, но уже с лыжами и не одни :)
20
Sergey S
Дата отзыва: 09 марта 2022
Отдыхали с супругой, остались в восторге!
Тихий, спокойный отель, прекрасный бассейн на улице. СПА маловат, но места в сауне и свободный шезлонг всегда были.
Дверь из СПА в открытый бассейн была закрыта - очень неудобно ходить через ресепшн на 1 этаже.
20
Кирилл
Дата отзыва: 07 марта 2022
Отель новый , номера свежие , есть все необходимое ( кофемашина капсульная , чайник и тд) Очень отзывчивый персонал , причём везде . Месторасположение удачное , до каталки пару минут пешком . После лыж можно сходить а спа и поплавать на улице в тёплом бассейне с красивыми видами . Отель небольшой , поэтому нет толп людей , это плюс )
Завтраки хорошие , выбор небольшой , но все вкусное и выбрать точно есть что и взрослым и детям .
Вернулся бы сюда с удовольствием
20
Anny Tomps
Дата отзыва: 22 февраля 2022
Отдыхали с субботы по понедельник в номере Виста Кинг. Были приятно удивлены, потому что в номере было 2 окна балкон, все с видом на горы. А также балкон продолжался еще в ванной комнате...кааайф мыться в душе и смотреть на горы.
В НОМЕРЕ большая кровать, диван, кресло с кофейным столиком, зона для работы с розетками стол стул, большой шкаф (в нем утюг, гладильная доска, два халата, тапочки, вешалки, комплект для чистки обуви, фонарик), также есть кофемашина (2 капсулы эспрессо, также капсулы принесли на следующий день) 2 бутылочки по 0.5 л водички, чай черный и зеленый ( сахар) и небольшой чайничек, есть также мини холодильник. В ванной душ, большая раковина, хорошая горячая батарея-сушилка, окно - выход на балкон, фен, одноразовые наборы (щетки зубная паста, наборы для бритья, шапочки для душа, шампунь, мыло, лосьон для тела, ватные диски, ватные палочки, расчески).
БАССЕЙН теплый, с видом на горы и безумно красивый! Находится на 1 этаже, советую брать с собой тапочки, потому что в отеле дают одноразовые тряпочные, они быстро намокнут, в номере также есть 2 халата которые отлично спасают от холодного уличного воздуха после купания (пс для детей можно попросить детский халатик в спа зоне).
СПА зона находится на -1 этаже, при выходе из лифта куча шкафчиков которые блокируются от вашей карты-ключа для номера. В спа зоне есть 3 маленькие бани (парная, сауна, и маааленький хаммам), небольшой бассейн, лежаки, есть кулер с холодной и горячей водой, тапочки, выдают также полотенца. Есть две раздевалки мужская и женская - с туалетами и электронными шкафчиками (где можно придумать свой пароль).
ЗАВТРАК достаточно разнообразный, любой найдет что бы перекусить (даже такой безлактозник как я). Были овсянка, вареные яйца, сырники/панкейки, сосиски говяжьи и куриные, разные колбасы и ветчина, сыр разный, печеные овощи (баклажаны грибы), макарошки с соусом песто, вареная картошка с укропом, свежие овощи, салаты, фрукты, орешки (фундук, грецкий), мюсли, йогурты, кофемашина, чай, водичка, морс, соки, разные выпечки.
ЕДА. В отеле есть свой ресторан и доставка еды в номер, но мы так и не попробовали ни то, ни другое. Рядом с отелем есть другие рестораны, но в них мы тоже не ходили, спускались вниз по канатке и кушали внизу. Очень советуем греческую кафешку ЭНОС - ооооочень вкусная и некоторые блюда с красивой подачей, а также кафешку Снег (не Snegg а именно СНЕГ) там если что есть караоке.
КАНАТНАЯ ДОРОГА бесплатная вниз и вверх до уровня 960 м. Вниз ничего прикладывать не надо, просто садитесь на канатку, а для подъема наверх нужно дать свою карту-ключ от номера охраннику на канатке.
РЯДОМ С ОТЕЛЕМ есть кафешки, аптека, и небольшой магазинчик с адекватными ценами.
Я брала отель на сайте krasnayapolyanaresort ру. Там еще была скидка 15% в честь Дня Рождения 10 и -10 дней от даты ДР (есть также скидка 15% жителям Краснодарского Края, 10% за раннее бронирование).
А еще мне прислали промокод WELCOMEBACK на скидку, но честно говоря не написали сколько она.
20
Елена С
Дата отзыва: 22 февраля 2022
В отель приехала первый раз, но уезжаю от сюда с огромным удовлетворением!Хотелось бы рассказать про этот чудо отель!
Включён в проживание только завтрак, но завтрак королевский, по-другому я сказать не могу!Шведский стол завтрака включал в себя обилие блюд из рыбы, салатов, по запросу готовили безумно вкусную яичницу с овощами и беконом по Вашему желанию, омлет!Также обилие абалденных варений, орешков, хлебных булочек, сыров, фруктовый салат.Кофе, чай, молоко, соки все на Ваш выбор!Идем далее….Панорамный бассейн под открытым небом с подогревом воды 30 градусов-это мечта!Такой вид на горы, мммм….Номер просторный, очень чистый, в современном стиле, со всеми принадлежностями-одноразовые щетки, паста, шампунь, гель для душа, мыло, тапочки, халаты, полотенца и т.д.На -1 этаже крытый бассейн, сауна, хамам все просто восторг!Дизайн и интерьер лобби шикарен, разные зарядные устройства для телефонов, детский уголок, телевизор, компьютер!Девочки на ресепшене очень вежливые, все рассказывают и помогают!Ски пассы включены в стоимость проживания, тем самым экономия денег на подъемниках!Под итог хочу сказать, это огромное удовольствие побывать в этом месте с прекрасным персоналом и таким уютом!До новых встреч, вернусь к Вам снова!
Номер 311 заезд 21 февраля
20
Ekaterina A
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Отличный отель 4 звезды. Отличный бассейн с невероятным видом (правда нужно идти через лобби в халате, но это мелочь), номер советую брать чуть дороже (выше категории, чем обычный) ж, он прям намного круче стандарта.
Спасибо сотрудникам! Они молодцы. Создали нам атмосферу домашнюю вдали от дома:))
20
Сергей
Дата отзыва: 13 февраля 2022
Уютный маленький отель,есть завтраки,вид из открытого бассейна-шикарный.Был один минус,когда ночью в ванне отвалилось зеркало-чуть инфаркт не словили,но в целом 🔥.Можно с животными,но придётся доплатить 1500р.Рядом есть бани на открытом воздухе,канатка и много ресторанов.
20
Максим С
Дата отзыва: 08 февраля 2022
Отличный отель с просторными номерами качественными постелями и хорошим подходом к обслуживанию клиентов. Был небольшой казус с уборкой номера но все быстро исправили и даже сделали все возможное для исправления ситуации. Так же в отеле прекрасная еда и она зачастую была вкуснее чем в ближайших кафе. Вернёмся снова.
20
VM
Дата отзыва: 08 февраля 2022
Были в феврале с детьми. Прекрасное соотношение цена-качество. Хороший персонал, room service, прекрасное расположение, вкусный завтрак, камеры хранения для оборудования, сауна. Особенный плюс - бассейн на улице с красивым видом. Спасибо за отдых!
20
Татьяна К
Дата отзыва: 06 февраля 2022
Хороший отель , просторные номера , подогреваемыми бассейн на улице !
Есть спа зона , несколько бань . Отдельная благодарность персоналу отеля, сотрудники ресепшн и ресторана. У дочки было день рождение оказали максимальное содействие и даже подарили тортик на завтрак ! Успехов и процветания вам !
20
Boch-Ekaterina
Дата отзыва: 31 января 2022
Не первый раз проводим выходные в этом отеле. И осенью и зимой есть своя прелесть-подогреваемый открытый бассейн с видом на горы и хорошая СПА зона с несколькими видами бань. Персонал отзывчивый, решает любые вопросы, возникшие во время пребывания. Вкусные завтраки-шведский стол, на котором есть блюда под разные запросы и отличный кофе. В этот раз к бронированию прилагался скипасс, что позволило разнообразить выходные активными занятиями спортом. В номерах есть все необходимое для комфортного отдыха: удобные кровати, телевизор, чайник, капсульная кофеварка. В ванной комнате индивидуальные принадлежности для душа, фен. Также предоставляются халаты и тапочки. Думаю, что вернемся сюда еще не раз
20
Ekaterina Kukoyaka
Дата отзыва: 26 января 2022
Отдыхали в период с 15 по 22 января 2022г. Всё очень понравилось, но в первую очередь хочется выделить персонал! Весь персонал был максимально доброжелателем, клиентоориентирован и профессионален - администраторы на рецепции, администраторы в spa, официанты и другие. Сам отель тоже понравился, аккуратные номера, бесплатный wi-if, удобные сушильные для горнолыжного снаряжения, уборка каждый день, в номере всё необходимое (утюг, гладильная доска, чайник, кофемашина чай и кофейные капсулы, вода бутилированная, халаты, тапочки, гель для душа, шампунь, кондиционер для волос, лосьон, зубные щетки и паста). Завтрак - шведская линия, достаточно разнообразный, за неделю не надоел. Spa не огромный, но с учётом, что он входит в стоимость проживания - отличный (открытый инфинити бассейн, небольшой крытый бассейн, хамам, парная комната и финская сауна). Сначала немного расстроилась, что нет спортзала, потом поняла, что в любом случае было бы не до него, так как активное катание на сноуборде вполне заменяло зал :) Расположение тоже очень понравилось, жить на высоте 960 намного комфортнее, чем на 540, где вся движуха и муравейник. Тем более, что подъёмник для тех кто проживает в данном отеле с высоты 960 до 540 и обратно - бесплатно, но до 23ч. Пыталась найти какие-нибудь минусы, но так и не нашла) Мы с радостью вернёмся в этот отель!
20
Alisa
Дата отзыва: 20 января 2022
Прекрасно провели каникулы с друзьями. Рекомендую! Администратор Сослан очень быстро среагировал на наши просьбы. Отдельное спасибо ему. Всё понравилось. Сервис хороший, проживание оставило приятное впечатление.
4
Oksana K
Дата отзыва: 15 января 2022
Цена не соответствует качеству. Номера неплохие, чистые. Но не за такую цену. Изначально обманули. Обещали, что бассейн будет работать, но в итоге не заработал. Сняли отель только из за открытого бассейна. Заранее не предупредили. При заезде сказали в 19 часов заработает, но этого не произошло. Это не наша проблема, что произошла поломка, но надо было предупреждать. Мы бы выбрали другой отель, который подходил бы под наши цели. В ресторане лучше вообще ничего не заказывать. Подача отвратительная, еда хуже, чем в самой дешёвой столовой, а цена опять же высокая. Я бы не стала такой отель советовать своим друзьям. Хотели получить впечатления, а в итоге никаких эмоций.
20
Иван В
Дата отзыва: 15 января 2022
Очень крутой отель! В нем сочетается все самое необходимое для комфортного отдыха и времяпрепровождения. Замечательные завтраки, крутой спа и приветливый персонал! Хотела бы продумать прямой выход из спа к открытому уличному бассейну. Ставлю 10/10, обязательно рекомендую.
8
Ann T
Дата отзыва: 03 января 2022
Отдавали в декабре около 15 тысяч за ночь на двоих,спа зона крошечная,завтраки никакие,зона сушки инвентаря не продумана,бассейн прохладный!Спрашивала у людей,отдыхающих там с нами,как им отель,они радовались как дети хамаму метр на метр.Люди нас отвечали супер,я спросила где вы ещё в горах останавливались,ответ нигде.Отель крутой для тех,кому не с чем сравнить!Из окон очень дуло(Хозяива отеля не беспокоятся о посетителях и
8
Дата отзыва: 30 декабря 2021
Отдыхали в этом отеле.До этого жили в грин флоу, который дешевле и круче.
Расскажу коротко:питание оооочень скудное(((((Все отзывы про питание правда,выбор очень маленький,а деньги берут за ночь ооочень не маленькие!!!
Номер нам дали с видом на горы,но для инвалидов, впринципе этот вид и спас ситуацию,
иначе,мы бы уехали в первую ночь(Номер для инвалидов с кроватью до потолка,ну ладноооо…розетки под тумбочкой,да людям с ограниченными возможностями будет удобно ползти с кровати высокой под тумбочку)
Переходим к спа зоне,меньше спа зоны я в жизни не видела(В хамам 4 человека максимум сядет(он не работал) в бане максимум 5…всё….спа зона на этом закончилась, комнат для отдыха нет, купелей тоже нет, короче ничего нет…один бассейн небольшой как на фото и все.
Вода в бассейне на улице тёплая,но в ней замерзаешь при температуре -6 на улице,в том же грин флоу она гораздо теплее.Спас всю ситуацию вид из бассейна!Он есть на фото.Чтобы добежать из холодного бассейна в спа зону,нужно пройти десять кругов ада и лифт общий,короче я думала офигею от холода(((Раздевалки для снаряжения находятся возле спа зоны,где постоянная влажность,сушилок в шкафу нет,как должны высохнуть сапоги и Снаряга- непонятно!Мы носили как придурки в номер, проживание за 15 тысяч на двоих ночь если что)))в бай Меркури и то все продумано до мелочей,просто не было бассейна на улице.
В номере так дуло из окон закрытых, что отдых с детьми я бы точно в этом отеле не планировала! Так же дуло и в зоне завтраков!И вишенка на торте для нас была,в 2 ночи мы захотели рыбу (которую в том же грин флоу сделали ночью),здесь нам сказали на ресепшен сейчас соединим с соседним отелем…соединили…а там нам говорят в смысле доставка в соседний отель,мы таким не занимаемся.Короче я не привередливая,но от увиденного я немного ахерела,соотношение цена - качество не соответствует вообще!!!!Цена этому отелю 7 тысяч за ночь на двоих!
Спасибо большое за внимание!Отель не рекомендую.Впечатление,что владельцу на гостей абсолютно плевать!
20
Daria S
Дата отзыва: 29 декабря 2021
Долго выбирала из всех отелей в этом месте, выбрала из-за открытого бассейна и не пожалели! Он правда роскошный! Температура на улице была -10, а в нем сидишь и тепло)) пар, горы, ничего не загораживает классный вид!
Купались и поздно вечером и утром, в любое время прекрасно, плюс внизу отеля есть спа: баня, сауна и хаммам с ещё одним небольшим бассейном. После катания на лыжах идеальный вариант!
Переход по морозу через улицу к бассейну воспринимается как приключение, не страшно.
Классный сервис, при заселении сказали что хотим покататься на лыжах, за 30 мин нам привезли в отель полный комплект оборудования, нашли инструктора, продали ски-пасс и через час мы уже были на горе) (одежда у нас была, все остальное привези: лыжи, ботинки, шлем, маску, палки). В сезон рекомендую инструктора и инвентарь бронировать заранее.
До подъемника пешком мин. 7.
По карте отеля можно кататься бесплатно на высоту 540 и обратно, выше уже нужен ски-пасс.
Вокруг потрясные рестораны.
20
Романук Виталий
Дата отзыва: 15 декабря 2021
Шикарный отдых в замечательном отеле! Заехали всего на пару дней но отдохнули на год вперёд , а все потому что персонал делал все возможное чтобы порадовать нас , чувствовали себя как в сказке , спасибо огромное персоналу за тёплый приём , особенно ребята с ресепа Аблай и Арсений , они были очень сконцентрированы на работу и всегда были готовы нам помочь , спасибо им
20
света
Дата отзыва: 15 декабря 2021
Большим плюсом этого отеля является бассеин, достаточно тёплый и комфортный даже зимой. В СПА не работает на полную мощь Хамам, но в общем впечатления положительные. Приедем ещё. Весь персонал очень доброжелательный, это ценно, за это отдельное спасибо.
20
Volokov K
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Великолепный отель. Продуманно все до мелочей. Весь персонал отеля старается создать уют и качество. Все вопросы решаются легко и быстро. Огромное спасибо вам за великолепный отдых. Открытый бассейн это изюминка на торте. СПА прекрасен.
20
Anyagreengreen
Дата отзыва: 10 декабря 2021
Все понравилось, в номере есть все, вплоть до швейного набора!
Кофемашина, утюг, гладильная доска, все для вас!
Конечно же звезда этого отеля - бассейн на открытом воздухе! Это просто удивительно великолепно, правда был закрыт вход из спа, типо скользко (не понятно почему так сложно устранить эту проблему) и обходить предлагали через лобби. Что во-первых не очень комфортно, ходить по лобби в халатах, во-вторых холодно. Вместо того чтобы сразу прыгнуть в сауну греться, ты еще в лифте едешь и раздевалки проходишь🤦🏻♀️
Но вид затмевает все!
Завтраки хорошие, разнообразные, хотя обильное наличие маринадов смущает😹
Персонал супер, но если справится с выходом к бассейну, то было бы много комфортнее приезжающим гостям!
20
Евгения
Дата отзыва: 07 декабря 2021
Великолепный отель! Всё на высшем уровне, от заселения до проживания. Расположение и вид! Жили в номере с видом на бассейн и горы🏔💦
Отель поздравил нас с годовщиной свадьбы шампанским и фруктами. Очень приятно! (хотя мы просили только бокалы для вина)
Через ватсап прикрепили сопровождающих менеджеров для решения любых вопросов, связанных с проживанием и отдыхом.
Панорамный бассейн с горячей водой - отдельная тема. Очень круто! 🔥
Завтраки отличные! На любой вкус!
Номера с большой плазмой, белье, полотенца, халаты - все белоснежное!
Вернемся обязательно еще и на подольше! Очень рекомендуем! 🔥
20
Timur K
Дата отзыва: 06 декабря 2021
Очень хороший отель. Бассейн, хамам, очень хороший завтрак. Специалисты на ресепшн помогают очень быстро и во всем. Номера чистые, уборка ежедневная. Утренний завтрак с видами на горы, очень красиво и вкусно. Отдельное большое Спасибо Азатаму за утренний комфорт на завтраке.
20
Лиля С
Дата отзыва: 01 декабря 2021
Мы провели два прекрасных для в Вашем отеле , это был незабываемый отдых. Спасибо всему персоналу , а в частности Аблаю с ресепшена, я думаю Вы должны его повысить.Он полностью помог в организации дня рождения, помог с сюрпризом для подруги)) , посоветовал куда сходить и чем заняться!!!Очень организованный ,дисциплинарный , вежливый молодой человек . Все было на высоте , ещё молодцы Яна, Володя, Бикташ! Вы топ!Спасибо большое !!!Вернемся обязательно !!!
P.S Побольше бы таких сотрудников как Аблай!!!
Спасибо .
20
Gula
Дата отзыва: 01 декабря 2021
Комфортабельный отель, на высоте 960 метров. выше, только горы). Очень уютное, тихое, красивое место. По виду напоминает классический европейский курорт. На поляну 540 бесплатный трансфер. До подъемников идти 2 минуты.
Номера удобные, чистые современные, с шикарным видом на горы. В отеле есть СПА (хамам, парная, сауна, бассейн).
Фишка отеля, подогреваемый Инфинити бассейн с панорамным видом на горы, в котором можно плавать зимой.
Персонал отеля приветливый, вежливый. Сервис на высоте. Отдельная благодарность Аблаю с ресепшена, за отзывчивость и доброжелательность, решал все наши вопросы моментально!!! Сотрудники отеля все взяли на себя,нам осталось только наслаждаться отдыхом.
20
Irina
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Ездили в отель в 20 числах ноября.
Выбирали такой отель, чтобы был открытый подогреваемый бассейн.
Заранее просили, чтобы предоставили номер с красивым видом, у нас был самый простой номер!
Заселили нас раньше, огромное спасибо за это ☺️
Очень клиентоориентированный персонал! Очень приятные и любезные!
Хороший спа, 2 бассейна, сауна, хаммам и паровая.
Классный Инфинити бассейн, небольшой, но вид на горы красивый.
Ещё бы тёплую джакузи 😁
Вкусные и разнообразные завтраки!
В общем рекомендуем смело этот отель!
20
Katerina P
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Приезжали на выходные. Отдых понравился. Чистые, уютные номера. Вежливый и отзывчивый персонал. Отличная парная. Бассейн с шикарным видом. Из минусов: вода в бассейне чуть холодноватая(на любителя). Но если заходить в него после парной-отлично. В общем приедем снова)))
20
Юлиана М
Дата отзыва: 21 ноября 2021
Открытый бассейн подкупил нас заехать в этот отель. На рецепшене был приятный и вежливый молодой человек, по имени Арсен. Ответил на все вопросы, которые нас интресовали. Были рады такой радушной встрече. Номера прекрасные. Достойный сервис. Благодарим персонал за оказанный сервис. Мы отлично отдохнули!
20
Алена Г
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Отличный отель! Очень вкусный и разнообразный шведский стол на завтрак . Обслуживание на высшем уровне. Заселили в номер с видом на дома, после просьбы сменить номер , очень быстро предложили номер с балконом и с самым лучшим видом на горы и бассейн. Была сломана кофеварка в номере, так же очень оперативно поменяли на другую. Очень вежливый и внимательный персонал . Чистый и уютный номер. Ну а тёплый открытый бассейн нереальный ! Фотографии получаются сказочными! Спасибо за отличный отдых . Мы вернёмся обязательно!
20
Константин М
Дата отзыва: 04 ноября 2021
С мужем отдыхали в конце октября начале ноября 2021. Отзывчивый персонал, отель чистый, аккуратный,ухоженный. Бассейн замечательный. Парная,сауна,хамам - все великолепно. Замечательные Дима,Юля! В обслуживании комфортно и уютно,все остальные ребята кто работает-спасибо. Внимательные и заботливые. Завтраки потрясающие. Все очень понравилось. Вы самые крутые! 💯 Из 💯! Обнимашки! Спасибо большое за отдых! Очень рекомендуем.
12
Ольга
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Полное разочарование , к сожалению, это так!!!!
Дорогие туристы, очень редко пишем отзывы об отелях, потому как практически всегда остаёмся довольны объектами размещения , которые выбираем на основании высокого рейтинга отеля и отзывов туристов!!!
Для нас рейтинг отеля 9 является залогом высокого уровня отеля по всем критериям !
Но в этот раз , данный рейтинг потерпел полное Фиаско в действительности!!!
Для уточнения , мы выбрали данный отель в даты 30.10-03.11, заплатив 10 500 руб. /сутки , на завтраках.
Что мы получили в реальности :
Начну с минусов, перейду на плюсы:
Минусы:
1.
Завтраки настолько скудные и невкусные, это не уровень даже отеля 3*, из того, что можно было есть, только овсяная каша ( единственная из каш, ежедневно), из остального:
•Заветренная бюджетная колбаса и сыр, брезгливым лучше не пробовать !
•Овощи небрежно порезанные и неаккуратно покиданные на тарелках
•Фрукты;яблоки,груши, сливы
•Омлеты, скоэмбл, глазунья по Меню,
один раз заказали, муж попробовал омлет, даже не доел, жирный и несъедобный, свой скрэмбл я даже не стала пробовать, настолько был анти аппетитный вид !!!
•Сухофрукты : курага, инжир, орехи, но попробовав грецкие, больше к ним даже не подходила, прогорклые на вкус, залежавшиеся долгое время ;(…остальное не пробовала, даже вид не внушал доверия
•Отсутствие качественной выпечки и десертов, из того , что было : сухие бельгийские вафли , слойки с джемом и варенье , сгущёнка, больше ничего!!!!
На шведской линии даже не было лимона для чая, приходилось просить его у бармена.
Очень важно:
Одним словом, кухня - полный провал, не соответствует такому БОЛЬШОМУ количеству хвалебных отзывов , складывается ощущение , что высокая оценка заказная !!!Ориентировались на Букинг и Tripadviser
2. СПА-зона
Ожидания полностью не оправдались , от начала и до конца , сразу скажу, что путь в СПА лежит через обшарпанный подвальный коридор с запахом сырости , мимо помещения /кладовой с металлическими шкафами и стенами , требующими ремонта … но это ещё малость , попадая в спа центр , зайдя в хамам и финскую сауну, хочется сразу оттуда выбежать из-за жуткого запаха , сидеть там крайне брезгливо, размер помещения , что 3м гостям там уже тесно!!!Поэтому наверно ни одного человека там не встретили.
В закрытой бассейне/лягушатнике резвятся дети , им много для счастья не нужно))
Открытый уличный бассейн , в целом , это единственный плюс всей зоны, но и здесь не без «НО», сама облицовка бассейна выглядит печально, обшарпанная краска, трещины, требует незамедлительного косметического ремонта .
Идти из спа зоны через улицу, поднимаясь по лестнице , тоже не очень удобно, прохладно передвигаться мокрым.
Конкретно сейчас, нет обслуживания официантов, нельзя заказать напитки , только идти в сам бар .Но все равно бассейн немного, но скрашивает общее ужасающее впечатление от спа-зоны.Если погода хорошая, можно позагорать на улице, поплавать в бассейне с красивым видом .
Плюсы:
1.Сервис , он действительно располагает, ребята на ресепшн стараются угодить и внимательно относятся к просьбам , нам заменили номер с боковым видом на горы, хотя изначально заселили с видом в стену соседнего здания.
2.Номера очень приличные, ванная комната 👍🏻, кровати очень удобные, постельное белье и подушки воздушные, очень комфортно спать!!
Кофемашина, капсулы, чай, чайник.
3.Уборка отличная, этим остались довольны.
Подводя итог, скажу что по общему впечатлению отель тянет Максиму на 3* и стоимость проживания 3000 руб./ сутки , но не более и никак не 10 500 руб., оплаченные нами ;(((
Надеюсь мой отзыв будет полезен и развеет обманчивое впечатление о Долине 960 , как об высококачественном отеле за внушительные деньги!!
Если вы планируете провести свой отдых на 5, очень рекомендую выбирайте другой отель и не доверяйте большому количеству восторженных отзывов, по крайней мере относительно завтраков и СПА.
20
Инна Ч
Дата отзыва: 31 октября 2021
Выбор остановила на отеле по 2м причинам: понравились отзывы гостей и наличие открытого бассейна.
Номера комфортные, тёплые, светлые, окна в пол, чистые, матрацы и подушки очень удобные, нам спалось комфортно.
В номере есть чайник и пакетирований чай, небольшой холодильник, гладильная доска и утюг.
Большое спасибо персоналу, все очень вежливые, доброжелательные, убирали чисто (для меня это самое важное).
Бассейн с видом на горы-это что-то потрясающее.
Завтраки хорошие, разнообразные, нам всего хватало.
Несколько слов хочется написать про ресторан, мы ужинали несколько раз и обедали.
Блюда красиво сервированы, видно, что приготовлено с душой, обслуживание прекрасное.
Спасибо, нам у вас было хорошо.
20
Елена С
Дата отзыва: 24 октября 2021
Отдыхали семьёй в октябре 2021года.Приехали в отель в 10 утра ,нас заселили сразу же в шикарный номер,но с видом на другой отель.На следующий день по нашей просьбе нас переселили в номер той же категории с прекрасным видом на горы и балконом. Очень отзывчивый приветливый персонал .Администратор Аблайхан выполнил все наши пожелания и просьбы.В номерах идеальная чистота,уборка производится каждый день.Кровати очень удобные.Завтраки отличные,разнообразные.Официанты очень внимательные и приветливые.Уличный бассейн выше всяких похвал.В следующий раз только сюда!
20
Яна
Дата отзыва: 18 октября 2021
Отдыхали в отеле в октябре 2021г. Отель и обслуживание очень понравились! На мой взгляд персонал очень клиентоориентирован. Мы приехали утром, по просьбе смогли заселить раньше. Номер и вид отличные, очень чисто, мебель новая, без потёртостей, соответствует фото (что большая редкость). Кровать отличная, матрас и подушка удобные. В номере кофемашина, много розеток, вешалки, утюг, чайник. Качественная косметика, убирались у нас ежедневно. Хорошая шумоизоляция, соседей вообще не слышали.
Отдельная похвала завтракам - разнообразный шведский стол, отличные виды в столовой.
Фишка - подогреваемый бассейн с видом на горы.
Отзывчивый персонал. Мы выезжали ранним утром, и на завтрак не попадали, нам дали с собой ланчи.
Остались очень довольны посещением отеля.
20
Оксана И
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Ох уже эти горы..... сводят меня с ума
Вид с бассейна данного отеля потрясающий, как впринципе и все в этом отеле. Персонал, обслуживание, завтраки. У отеля есть сайт, на котором можно оставлять заявки по обслуживанию, очень удобная вещь, не нужно никуда звонить, идти на ресепшн. Номер не большой, но комфортный. Есть свои недочеты по уборке.
20
Мария
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Отличный отель!невероятный бассейн!вкусные завтраки !осень гостеприимный и вежливый персонал ,который ответит на все вопросы . Отдельно хотелось бы отметить администратора Арсена (чаще всего с ним взаимодействовали) за дружелюбность и профессионализм.Однозначно ещё раз вернёмся у этот отель❤️
20
Артем В
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Очень душевный и комфортный отель. Персонал, выше всяких похвал!!! Уровень обслуживания на 6*!!! Что большая редкость!!! Прекрасный бассейн на улице, с шикарным видом на горы! Вкусные завтраки! Вернёмся обязательно!!!!
20
Игорь К
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Отдыхали с 6 по 10 сентября в номере Президентский люкс. Отель отличный, очень приятный и отзывчивый персонал. Отличный бассейн с потрясающим видом. Хорошие завтраки. Обязательно ещё вернёмся в Долина 960!!!
20
Елена С
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Отель оказался даже лучше, чем представляли. Бассейн шикарный, тёплый и вид из него прекрасный. Народа было немного, что очень порадовало. Спасибо отелю за чудесный комплимент к ДР! Вернёмся обязательно.
20
ElenaNik1985
Дата отзыва: 27 августа 2021
Проживали в августе, в номере 406 (4й, последний этаж), 2 взр. 1 реб. (7 лет). Цель поездки –познакомиться с Красной Поляной, насладиться прогулками.
Номер – самой простой категории. Абсолютно все необходимое было: кофемашина с капсулами, чайник с принадлежностями, питьевая вода, банные принадлежности (зубная щетка, паста, шампунь, гель для душа, шапочка, лосьон для тела), халаты, тапочки, утюг и гладильная доска.
Номер удобно зонирован (кровать и рабочее пространство с письменным столом, стулом, креслом и чайным столиком), вместительный плательный шкаф.
В данном номере был балкон: отличная возможность любоваться видами гор с комфортом расположившись с чашечкой кофе. Вид на Новотель и канатную дорогу.
Отмечу, что расположение у отеля превосходное: в небольшом отдалении от канатной дороги, что исключает шум, излишнюю скученность, создает спокойную атмосферу.
Также нашей семье очень понравилась камерность, создающая комфорт и уют в отеле.
Очень понравилась возможность бесплатного безлимитного передвижения с 540 на 960! Лишний раз прокатиться – особое удовольствие не только для детей, но и для взрослых! Наличие выбора между 2мя высотами очень удобно: захотелось пойти на мероприятия, шумные площадки, в кафе, на променад – спускаемся на 540. Есть желание побыть в тишине, насладиться особой атмосферой высоты 960 – поднимаемся «домой». Прикидывали, что на троих один подъем туда-обратно обходился бы не менее 2 т.р. (могу несущественно ошибиться, т.к. не заостряли внимание на этом вопросе).
Завтрак в отеле очень понравился. Выбор блюд широкий, для себя отметили сырники со сметаной и вкуснейшим вареньем разных видов, драники, колбаски, тушеные овощи, омлет, выпечку, зерновой кофе, фрукты разных видов, сыры. Понравилась чистота: в начале шведской линии расположены антисептик, одноразовые перчатки, после гостей столы действительно обрабатываются.
СПА. Отдельная тема. Ценность инфинити бассейна для каждого своя, для всех неоспорима. Оценить красоту гор, плавая в теплой воде, в тишине (что важно! Отдельное спасибо отелю, что не навязываете звуки, а позволяете прислушаться к себе) – удивительная возможность.
Спасибо, что сделали все для комфорта гостей: 1) очень удобный график работы. Бассейн открыт с 07 часов утра, спа зона – с 09. Для нас утреннее время чрезвычайно удобно. Замечу, что уже с 07 утра в бассейне есть гости.
2) что предоставляете в СПА зоне халаты, полотенца, банные принадлежности, тапочки – нет необходимость ездить в лифте со всем этим все «дублеры» в номере остаются сухими!
3) что прекрасно оснастили СПА зону: есть и финская сауна, и парная, и хамам, и теплый крытый бассейн, и мягкие лежаки.
Главное, что хотим отметить – гостеприимство, высокая клиентоориентированность всего персонала (не могу выделить отдельно, ребята все молодцы: и ресепшн, и клининг, и ресторан, и спа, и охрана). Каждая просьба была услышана и моментально выполнена.
Именно ради этого уже будем возвращаться в этот отель в горах – приятно чувствовать себя желанным гостем!
В период проживания был ДР мужа. Отель поздравил его вкуснейшим тортом. Очень приятно!
В следующий раз – только в Долину 960!
20
marinaanfil
Дата отзыва: 06 августа 2021
Самый лучший отель, в котором нам довелось побывать. Всё на высоте/ и отношение персонала, и завтраки, и уборка номеров, и интерьер. Выше всяких похвал расположение на поляне 960. Ну и конечно, ИНФИНИТИ-БАССЕЙН😍
Остались очень довольны!
20
Зорина Н
Дата отзыва: 04 августа 2021
Замечательный уютный отель. Хорошее расположение, небольшое количество номеров со всем необходимым. Два бассейна, открытый с потрясающей панорамой на Кавказкий хребет и подогреваемой водой, что очень ценно по вечерам. Небольшой, но уютный спа, где присутствуют :хамам, сауна и парная. Все сияет чистотой. Прекрасный разнообразный завтрак в принципе на любой вкус, и по желанию Вам могут приготовить любую кашу и яйца в 4 видах)). Бар - ресторан работает до 23 00 и по меню можно заказать обед, ужин, напитки хоть в номер, хоть к бассейну. Великолепные ребята работают в ресторане, очень внимательные и обходительные. Персонал всего отеля готов всегда прийти и решить любые вопросы, что по проживанию, что по досугу. В отеле соблюдаются все меры безопасности. Комплимент от отеля в виде тортика на день рождения, выше всех похвал С уверенностью могу сказать, что Долина 960, лучший отель на курорте Красная поляна на высоте 960.
20
Sofi376
Дата отзыва: 27 июля 2021
Незабываемый отдых в горах! Отдыхали семьей в июле 2021 года, отель выше всех похвал!!!! Уровень отеля и обслуживающего персонала можно спокойно оценить как 5 из 5. Отель очень уютный! Хорошие завтраки полностью соответствует уровню отеля! Заселение быстрое, внимательный персонал на ресепшн! Каждое утро официанты в ресторане не просто обслуживают, но и каждый из них спросит «как дела» «все ли вам понравилось», «какие пожелания», в наше время когда люди в основном стали озлобленные это редкость! Сам отель мы выбирали по принципу: Горы, солнце, спа, бассейн, ( открытый -подогреваемый закрытый), цена, так вот выбор пал именно на Долину 960, все что мы хотели, получили именно здесь! Помимо этого можно каждое утро спуститься к морю на шаттле от отеля!Ежедневная уборка со сменой белья, ненавязчивый сервис, уютные номера! Мы с удовольствием вернемся в этот отель еще раз! Спасибо работникам отеля и собственнику за такой прекрасный отдых в отеле!!!!
20
Ольга
Дата отзыва: 26 июля 2021
Отдыхали неделю в июле. Номера с простым интерьером, но хорошего размера и комфортные. Все номера с видом на горы, наш на 4 этаже имел ещё небольшой балкончик (мебели и сушилок на нем не предусмотрено).
В номере кофемашина (капсулы обновлялись каждый день), чайник, гладильная доска с утюгом, тапки, халаты, полотенца, косметические принадлежности, большой полотенцесушитель на котором можно высушить купальные принадлежности, каждый день в номер ставили 2 бесплатные бутылочки воды.
Завтраки прекрасные, за неделю не надоели. Кроме разнообразного шведского стола (каши, сырники, бекон, мясные, рыбные, сырные нарезки), овощи, выпечка, фрукты можно заказать у официанта яйца в любом виде и с любыми добавками. Кофе очень достойный. Никакой толкучки и суеты. Завтракали в разное время и всегда было достаточно еды и свободные места. Персонал в ресторане внимательный и видно, что старается (помогают детишкам добраться до того самого яблока или плюшки))) очень быстро реагируют на все просьбы и постоянно следят за чистотой и порядком).
Пользовались несколько раз рум сервисом. Очень быстро, вкусно и цены для Поляны приемлемые. Просили ранее заселение и поздний выезд, отель платно, но все предоставил и главное не пришлось менять номера.
Бассейн не большой, но чистый. Переживала, что не будет хватать зонтиков и шезлонгов, но напрасно. Несмотря на то, что застали и жуткую жару ( 41) и холод с дождем ( 17) места, полотенца всегда были.
Из минусов могу отметить, что качающееся кресло из кожзама в номере требует обновления, испачканный халат, брошенный под полотенцесушитель, аккуратно подняли и повесили на крючок, постельное белье за неделю не поменяли ни разу (но полотенца менялись регулярно при этом), уборка столиков и шезлонгов у бассейна проводится, когда бассейн уже открыт и посетители заняли места у бассейна, дважды наблюдали в бассейне маленьких детей, хотя по правилам дети моложе 8 лет не должны находиться в зоне спа.
Но главное в отеле его персонал - такие внимательные и заботливые. Все пожелания выполнялись стоило их озвучить и делалось все с улыбкой, чувствовали себя желанными гостями, которым все рады угодить, а не кошельками, от которых все устали
20
Vlada P
Дата отзыва: 05 июля 2021
Отель прекрасно расположен. Бассейн просто идеальный: температура, глубина, шикарный вид на горы.рядом с бассейном отличная зона отдыха. Нам очень понравилось,что взрослго сына можно разместить в нашем номере " twin"на удобном дополнительном месте, во многих отелях нет опции " 3 взрослых в номере" ,ну или есть только в люске. Прямо от дверей отеля можно начинать маршрут( треккинг). Тропы маркированы, разнообразны и очень живописные. После треккинга прекрасно сасслабиться в уютном спа. Также, катаясь весь день в байк-парке удобно заехать на обед и отдых и продолжить катание. Еще множество активностей на плато( эндуро, веревочный парк , памп- трек и т. Д), для родителей подростка это важно. Здание отеля находится почти в лесу, поэтому идеальный сон на удобных кроватях обеспечен( но при этом нет насекомых!!). В соседнем здании круглосуточный гастроном.Персонал заслуживает отдельных комплиментов. Было ощущение, что мы отдыхаем в пятизвездочном отеле. Все: охранники, официанты,горничные, сотрудники СПА и зоны бассейна, ресепшн - работали на 5 . Заселили раньше времени в номер с потрясающим видом и балконом, завтраки вкусные и каждый день разные( горячие блюда). Номер прекрасно оснащён, мебель удобная, есть кофе машина. Мы останавливались в многих отелях этого и соседнего курорта, но этот бутик-отель оставил неизгладимое впечатление!!! Спасибо всей команде за идеальный отдых, но 10 дней однозначно мало! ))
20
Kamilla Y
Дата отзыва: 03 июля 2021
Отель просто идеален для отдыха в горах, очень крутые завтраки ( скрембл, каши, сырники, блинчики, варенье на выбор, много фруктов)
Отличные панорамный бассейн с видом на горы ( фотографии получаются просто ослепительные)
Ребята с ресепшен очень вежливые и доброжелательные ( побольше бы такой клиентоориентированности в других российских отелях)
Отдельное спасибо отелю за СПА в риксосе, это было классно !
20
Anastasiia A
Дата отзыва: 01 июля 2021
Первый раз отдыхали в Поляне и в этом отеле!!! Очень понравился отель: уютный, стильный интерьер, доброжелательный персонал, который всегда готов помочь! Вкусные завтраки!!!
В полном восторге!!!
С удовольствием приедем ещё!)))
20
Yana N
Дата отзыва: 21 июня 2021
Инфинити-бассейн с потрясным видом, вкусные завтраки (мой личный лайк за вареники, свежие овощи, фрукты каждый день), можно заказать омлет с начинками на выбор, очень вежливые и приятные администраторы и официанты! У нас еще входил трансфер на пляж Красная поляна на имеретинке, лежаки и полотенца👍 При выселении подарили сквиж на память:)
20
Виталина М
Дата отзыва: 21 июня 2021
Спонтанно забронировали Долину 960 вместо отмененной поездки за рубеж. Это небольшой и стильный дизайнерский отель, расположен на высоте 960 курорта Красная Поляна, для гостей отеля проход на канатную дорогу на высоту 540 и обратно предоставляется бесплатно и неограниченно (подъемник работает с утра до 23:00, ночью есть бесплатный трансфер на автобусе - несколько рейсов по расписанию туда и обратно). У отеля есть бесплатная парковка.
Вообще высота 960 - место тихое и спокойное по сравнению с долиной 560, где сосредоточена основная масса развлечений курорта. Но рестораны, бары, кофейни, магазины, зоны для прогулок без труда можно найти, не спускаясь в долину.
"Изюминка" отеля - это открытый подогреваемый инфинити-бассейн (единственный среди отелей на этой высоте), он небольшой и неглубокий, но оттуда открывается потрясающий вид на горы, лайки в Инстаграм обеспечены) В зоне у бассейна бесплатные шезлонги и зонтики, играет ненавязчивая музыка, атмосфера приятная и расслабляющая. Можно пройти к открытому бассейну прямо из спа-зоны в халате (что удобно в прохладную погоду и в зимний сезон), в спа бесплатно предоставляются полотенца и тапочки для бассейна. Там же есть маленький крытый бассейн с лежаками вокруг, сауна, парная и крошечный хамам, пользование всеми зонами неограничено. Жаль, что нет услуг массажа и спа-процедур.
Завтраки в формате "шведского стола" входят в стоимость проживания, выбор еды довольно разнообразный и вкусный: каши, несколько горячих блюд, сосиски, вкуснейшие сырники или блинчики, мясные деликатесы, копченая рыба, несколько видов сыров, в том числе камамбер, йогурты, фрукты и т.д., восхитительная выпечка, у официантов можно заказать яичницу или омлет с добавками по желанию. Очень приятно завтракать с видом на горы. Если рано выезжаете или собираетесь выезжать на экскурсию до завтрака, накануне вечером можно заказать ланч-боксы, набор еды весьма щедрый)
Мы останавливались в номере Премиум Твин, номер стильный, чистый и приятный, высокие кровати и матрасы, спишь как на облаке. Есть дополнительные одеяла. На окнах плотные шторы с возможностью блэкаут. Большой ЖК-телевизор с множеством каналов, можно даже наблюдать за трассами по веб-камерам. В номере удобно выделена рабочая зона, можно спокойно поработать за ноутбуком, но вот обивка кресел в номере требует обновления. Сейф в номере бесплатный, есть мини-холодильник. В шкафу есть утюг и гладильная доска, что не может не радовать. Ежедневно пополняется вода, есть чайник и маленькая капсульная кофе-машинка, капсулы и чай-сахар также пополняются. Просторная ванная комната со стеклянной душевой и большим зеркалом, есть зеркало для макияжа с подсветкой, качественные косметические принадлежности, есть зубные щетки и паста, бритвенные наборы и т.д. Есть небольшой минус: из ванной в спальню есть небольшое окно, стекло не прозрачное, но свет через него проникает довольно ярко и может разбудить спящего ночью. Еще нам было маловато розеток в номере. Также немного огорчило отсутствие балкона, его наличие зависит от этажности номера, мы жили в номере 314. Хотя вид из окна на горы изумительный. Вай-фай бесплатный, работает отлично. Уборку делают ежедневно, без нареканий. В день рождения принесли открытку от администрации отеля и тортик, большое спасибо персоналу)
Сервис в отеле выше всех похвал, сотрудники вежливы и заботливы, разъясняли нам все нюансы, интересовались, как наши дела, желали хорошего дня, любая просьба исполнялась быстро и четко. Здесь чувствуешь, что тебе рады. Понравился сервис WhatsApp-ассистента и возможность заказа доп. опций через интернет с помощью QR-кода.
Итог - мы в восторге! Будем с теплом вспоминать наш отдых в Долине, и хотя стоимость отеля высоковата, с удовольствием приедем еще!
16
alexanderr558
Дата отзыва: 16 мая 2021
Отличный отель. Местоположение, персонал, завтрак, кровать. Удобно, дружелюбно. А открытый бассейн с прекрасным видом, был приятным дополнением. Вообще сама поляна 960 понравилась. Очень автономно, до подъемников два шага, все есть. Еще бы в СПА нормальную температуру в саунах/хамамах, а то холодновато. . И расстроил практически не работающий кондиционер в номере, списали на то, что это был по факту первый по настоящему жаркий день.
20
Елена Ш
Дата отзыва: 14 мая 2021
Компания из семи человек, отдыхали на майские каникулы. Выбор отеля был спонтанен, однако мы ни разу не пожалели о сделанном выборе! Сервис на самом высоком европейском уровне. Персонал отеля внимателен, предусмотрителен и вежлив. Как пример, в один из последних дней нашего отдыха был дождь. Зонты были разобраны гостями с утра. Нашей компании зонтов не хватило, однако сотрудники ресепшн позвонили в соседние отели и нам доставили три замечательных зонта! Это подчеркивает высокий уровень профессионализма сотрудников отеля.
Отдельную благодарность хочется выразить Дмитрию за внимательность, отзывчивость и индивидуальный подход.
20
Ляйсан
Дата отзыва: 07 мая 2021
Оказались в Сочи случайно, как оказалось, как и большинство отдыхающих, вместо Турции. Никаких надежд и иллюзий не питали. Но, были приятно удивлены, отель и отдых очень Понравились!
Шведский стол на завтрак, изобилие еды, можно заказать Блюда из Яиц-готовят индивидуально, с любыми начинками-ингредиентами, омлет, скрэмбл, глазунью, пашот.
Тёплый бассейн на улице с невероятным видом на горы, внутри сауна, Хамам (небольшой, на 3 человека), парная.
Матрацы и подушки-просто песня! Давно так не высыпалась!
Канатка в пешей доступности, буквально 2 мин от отеля.
Бонусом, бесплатно от отеля, можно спускаться до 540 и подниматься обратно на 960 неограниченное количество раз (подъёмники работают до 23.00).
В спа произошла следующая ситуация: муж оставил халат на лежаке, в кармане оставил айфон, сам ушёл в сауну, когда вышел, обнаружил, что его халат, видимо кто -то переложил/надел и ушёл. Телефон стоял на беззвучном режиме, на наши звонки никто не отвечал. В мыслях мы уже попрощались с телефоном. Муж сходил на ресепшн,объяснил ситуацию. Сказать, что мы были удивлены, ничего не сказать. Команда отеля перезвонила нам буквально через час и вернули телефон в целости и сохранности. Такой оперативной работы я наверное никогда не встречала. Спасибо большое, за это!
Хотела бы отдельно отметить работу персонала отеля в целом, ребята добрые, добросовестные и отзывчивые, всегда на виду, готовы помочь.
4
Анастасия К
Дата отзыва: 29 апреля 2021
Непонятно за что такой ценник - горячей воды временами не было, в спа не работает сауна и пахнет в спа как в сортире. Хамам со ржавыми раковинами, садиться неуютно. В номере странная душевая, которая не закрывается, поэтому после душа пол ванной комнаты затоплено водой.
Не советуем этот отель вообще. 0/10.
20
Валерия Х
Дата отзыва: 18 апреля 2021
Великолепный отель.
Отдыхали вчетвером компанией.
Очень вежливый персонал, вовремя убирают все номера. Для кого сон важен - здесь смогут хорошо выспаться (хорошие кровати, матрасы).
Завтрак очень вкусный, сырники покорили наши сердца.
Бассейн хоть и маленький, но чистый и с красивым видом. Парная тоже понравилась.
С радостью ещё раз здесь остановимся, советую.
20
Таня Н
Дата отзыва: 12 апреля 2021
В Долине 960 останавливаемся 2й раз. Отличный отель, хороший и быстрый сервис, лучший бонус в отеле - открытый бассейн. Приятно после каталки плавать под открытым небом . По питанию - очень хорошие завтраки, действительно мало где такое встретишь, по обслуживанию в номере - меню не большое, но готовят вкусно( карбонара - любовь ребёнка), приносят достояно быстро и стоимость очень приятная по сравнению с другими ресторанами на 960. Думала, что из минусов... даже придумать нечего)))))
20
AlexOzz
Дата отзыва: 06 апреля 2021
Чисто, уютно, прекрасные завтраки.
Очень хорошая баня, для катающихся!
Инфинити бассейн позволяет не только поплавать под открытым небом, но и сделать отличные фотки.
Дружелюбный персонал всегда готовый помочь!
12
Yu Sh
Дата отзыва: 20 февраля 2021
На третий день катания просто уже взорвались эмоциями:
1. три дня спотыкались в лифте о разбитый вдребезги каменный пол, все камни бултыхались по лифтовой кабине, цеплялись ботинками, чемоданом, спотыкались, хорошо, что без ребенка были 🙈🙈🙈 ;
2. на завтраке вместо заказанных блюд из яиц всегда приносили болтунью или омлет- ой, я думал Вам яичницу/ омлет нужно было. Эээээ. И так через раз 🤦🤦🤦;
3. три дня подскальзывались на крыльце- на плитке нет противоскользящего покрытия, опять -таки, хорошо, что были без ребенка!!!
4. над открытым бассейном с крыши висела метровая шапка снега, периодически булькал частями в бассейн с отдыхающими- персонал тоже "ой,мы не видели";
5. в первый день спросила о возможности замены подушки на более жесткую- третий день тишина. Ни подушки, ни ответа, что ее нет, никакой реакции, просто 😳😳😳
На рецепции на все постепенно описанное девушка каждый раз реагировала только- "мы сообщили", и закатывала глаза. Непрофессионально и даже неадекватно. Постояльцы видят проблемы, спотыкаются, скользят, снег на голову падает, а персонал не видит, а если уже пальцем тычишь - глаза закатывает. Можно же просто извиниться и сказать, что все исправят. Всё. Но нет, глаза закатить, куда эффектнее. Какой-то сюрреализм.
Уборка хорошая, бассейн классный, номера тоже неплохие.
20
Надежда
Дата отзыва: 12 января 2021
Хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам отеля за наш отдых в отеле.Мы долго выбирали отель и не ошиблись. Отель небольшой,это очень большой плюс.Расположение очень удобное (подъёмники,развлечения все рядом)В номере есть все как написано на сайте,проживали в 410 номере с боковым видом на горы с балконом.Ребенку поставили дополнительную кровать, а не раскладушку.Уборка ежедневная, постоянно добавляют чайно-кофейный набор в номер,воду в бутылках,халаты подбирают по размерам. Питание(завтрак) большой выбор,каждый найдет для себя что-нибудь вкусное,мы с таким отличным завтраком ели потом только в ужин.Шампанское на завтрак очень поднимает настроение с утра 😁. Официанты очень внимательные, постоянно спрашивают,все ли нас устроило, довольны ли мы(яичница,омлет на заказ). Все вкусное(ребёнку очень понравились сырники,нам красная рыба).👍Еще нам очень понравился открытый бассейн в отеле,это просто супер ощущения, виды на горы завораживают, выходить из бассейна не хочется.После бассейна парная,сауна,хамам. Замерзнуть не получится. Закрытый бассейн небольшой для детей нормально,в раздевалке есть шкафчики с замком в них полотенце,душевые большие и закрытые,фен только один.Везде чисто,тепло.Также на -1этаже есть шкафы для лыж и др.принадлежностей для каждого номера,ключ брать надо на ресепшене. В самом отеле тихо,чисто,красиво.Ночные спуски в город на подъёмнике ,это сказка(подъёмник работает до 23,для проживающих в отеле спуск и подъем бесплатно). Внизу много ресторанов,кафе,пабов ,но столик на ужин забронировать в высокий сезон довольно сложно, но можно). Рядом с отелем есть небольшой магазин,аптека,прокаты, но цены высокие,внизу магазин Перекрёсток, там мы все покупали и заодно гуляли, везде очень красиво,музыка,гирлянды,ярмарки.Нам очень понравилось здесь отдыхать постараемся вернуться еще не один раз сюда.
8
Alexander E
Дата отзыва: 17 марта 2020
Просторный и качественный(кроме кресел) номерной фонд с большими окнами и ужасной шумоизоляцией дверей. На -1 этаже отдельные для каждого номера сушилки под замком и зона спа (сауна, парная и хамам) с бассейном! Очень неудачно организована входная группа, поэтому в комнатах для отдыха/работы/встреч никто не сидит. При входе черные стены, приглушенный свет и гробовая тишина.. Нет никакой фоновой музыки.
Столь низкая оценка обусловлена низкой организацией работ персонала:
1) Я только на третий день узнал, что блюда из яиц отсутствуют, т.к. их можно заказать))
2) Уборка. Естественно, отдыхающие люди в 9 утра не всегда могут предоставить номер для уборки и обычно в отелях спрашивают, "в какое время для вас можно проводить уборку?"
3) На второй-третий день моего пребывания в отеле у меня произошло небольшое ЧП =) Я был в сауне и душ на ночь не принимал. Проснулся в 4 утра от едкого запаха канализационных отходов. В ванную комнату было не зайти. Я ее закрыл, открыл окно и уснул.
Утром, в 9 утра меня разбудила уборщица. Я ее попросил посмотреть в ванную)) На что она сказала "Ой, сейчас вызову сантехника". Я спустился на ресепшн, попросил подняться в мой номер администратора. Он сказал, что разберутся.
В итоге, прочистили трубу.... В течение всего дня мне приносили извинения и предложили посещение СПА. Я отказался, и пошел одеваться.
В эту ночь у меня на батарее в ванной комнате сохло термобелье. И как вы думаете, чем оно после этой ночи пропахло?? =)
По приходу со склона обнаружил на столе торт с извинениями.
4) Вечером я постирал термобелье и повесил сушиться. И каково мое было удивление, когда я утром обнаружил, что батарея в ванной комнате не работает =( Теперь белье пахло сыростью!
5) Шампунь положили только на третий день.
20
Daria S
Дата отзыва: 23 февраля 2020
Отдыхали в отеле в феврале , в разгар Зимнего сезона. Уютный маленький отель. Открылся после ремонта . Интерьер современный. Расположение хорошее. В шаговой доступности к подъемникам, зоне развлечений. Однако у отеля нет трансфера до подъёмника, хотя у отеля напротив (такое же расстояние до центральной площади ) есть. Но не проблема пройти . Обещанный вид на горы оказался видом на соседний отель , что огорчило. Но ведь не в номере приехали сидеть). В номере есть все необходимое, мягкие кровати внушительных размеров, подушки новые , очень воздушные . Чайник , чайный набор, холодильник. Достаточное количество вешалок, но , кроме как в шкаф их никуда не повестить, чтобы просушить одежду . Хотелось бы наличие крючков в номере. Так как сушилки не хватает. Единственный недочёт , что касается номера. Идеальная чистота , ежедневная уборка.
Завтраки полноценные, на любой вкус. Каши, хлопья, сырники (очень вкусные), гарниры слегка менялись, нарезки, фрукты, творог, орехи.
Официанты слегка нелюбезные, но не все. Остальной персонал очень приятный, вежливый, любую проблему оперативно решали.
Зона спа прекрасна для отдыха после активной каталки. Небольшой бассейн, вокруг лежаки, хамам, парная , сауна, душ, полотенца.
Отличный отдых . Успехов отелю и процветания!
20
Pavel K
Дата отзыва: 19 января 2020
Не, ну реально хороший отель. Уборка была каждый день, номер просторный с полным комплектом всего, что нужно для комфортного пребывания. Не было минибара, но это не проблема. Персонал вежливый, услужливый, но без навязчивости. Завтраки разнообразием не балуют, но ассортимент вполне большой, за 3 дня не вызвало приедания. Кроме каш и нарезок можно попросит яичницу или омлет по вашей просьбе с любыми топингами. В целом прекрасное место.
20
Яна П
Дата отзыва: 07 января 2020
Приятно удивил несетевой отель Долина 960 на Курорте Красная Поляна. Заселили утром до заезда без проблем. Дизайнерские номера, чистые и уютные, вкусные завтраки, в СПА приветливый и отзывчивый персонал.
4
Дмитрий
Дата отзыва: 03 января 2020
Гостиница в целом неплохая. Все понравилось. Но!!!!! Постоянно размагничивается ключ! Уборка номеров после звонка администратору. Может быть просто не повезло. Скорее всего больше в эту гостиницу не поеду.
20
Карен З
Дата отзыва: 09 октября 2019
Шикарно отдохнули! Отель расположен на высоте 960, там тихо и спокойно, а потусить можно в нижней части курорта. Рядом подъемники, небольшой магазинчик и аптека, удобно! В номерах чисто, персонал дружелюбный.
4
Анастасия Овчинникова
Дата отзыва: 12 мая 2019
Забронировали данный отель на майские праздники, приехали, на входе охрана сказала, что отель как несколько месяцев уже закрыт. К слову бронировать данный отель можно было....и бронировала я его в конце апреля!!! В том числе можно было и внести оплату, что я сразу и сделала. Бронировала на сайте Островок. Хорошо это был день, а не ночь....но идти с чемоданами на другой конец курорта по лестницам вообще было не очень!!!!Охрана рекомендовала нам обратиться в Новотель-там должны заселить с их слов. Я не очень поняла как такое возможно, но мы пошли. Действительно, нас заселили и отель не разочаровал, отличные завтраки, приятный интерьер. СМС-сообщение о том, что нас не могут заселить в долину 960, а переселят в новотель пришло уже к вечеру, когда мы собственно заселились и успели поспать. До сих пор не понимаю почему так сложно указать, что отель временно не работает, а не вводить людей в заблуждение!!!!!!
16
Наталия Б
Дата отзыва: 01 марта 2019
Приехали отдыхать в отель Долина 960 второй раз. В предыдушем отзыве я обещала еще вернуться сюда, мне этого очень хотелось, но...за 4 года произошли некоторые изменения и не в лучшую сторону((
Все тем же преимуществом остается близость к подъёмникам, это крайне удобно, если приехал катать.
В этот раз брали номер без завтраков, дабы цена с ним почти в 2 раза выше, это не приемлемо, хоть и работает в ресторане какой-то именитый шеф. В ресторан в принципе там не ходили, поэтому про еду ничего сказать не могу.
Номера все такие же просторные, удобные, качество сна вообще фантастическое, матрасы и подушки крайне комфортные! В номере фен, чайник (с сопутствующими чаем, кофе, сахаром), гладильная доска с утюгом, мини-холодильник. В ванной набор мини-средств полного комплекта, но размеры стали гораздо меньше. Одного тюбика шампуня хватает на 1 раз и не на очень длинные волосы. Предоставляются тапочки, халат. Уборка номера каждый день, качественная, ставят 2 бутылочки бесплатной воды по 0,5 л. Нам достался номер 308, прямо напротив двери горничных, и периодически мы «наслаждались» грохотом тележек и громки разговорами уборщиц. Заселенность отеля была 100%, поэтому просить о переселении даже не стали думать. Кстати, в прошлый раз был номер 415, и мы мучились от гула кухонной вытяжки (она проходит вплотную к номеру), по вечерам звонили на ресепшен и просили выключить, иначе уснуть было трудно. Так что, не знаю даже, что лучше.
Есть зона СПА с бассейном. Тут стало все печальнее. Бассейн почему-то холодный, не зайти. Сауна не работала вообще, парная (кабинка с кучей пара) – единственное, где можно было посидеть, и хамам был прохладный и без пара(( Некоторые душевые кабинки на ремонте. Оба раза, что мы там были, никого больше не встретили из посетителей. Полотенца и тапочки выдают, есть бесплатные чай, кофе, вода. Лежаки удобные.
На цокольном этаже имеются кабинки для сушки спортинвентаря, по номерам комнаты, открывается тем же электронным ключом, что и номер. Только вот постоянно у нас был сбой, если кабинку закрывал муж своим ключом, то я, придя раньше с катания, не могла открыть своим, не срабатывало. Приходилось постоянно обращаться на ресепшен.
Ну и последнее, о чем хочется написать, это про персонал отеля и про сложившуюся ситуацию. Мы бронировали номер в отеле на сайте Букинга примерно месяца за 4 до поездки, на этот период у нас приходилась годовщина свадьбы, о чем мы написали в комментариях. Получилось, что я нашла наш отель, и ту же категорию номера на другом сайте бронирования гораздо дешевле. По условиям «Гарантия лучшей цены», которую объявляет Букинг, я обратилась за компенсацией разницы. После некоторых разбирательств мне гарантировали компенсацию по окончанию поездки и по предоставлению чека из отеля. За 2 дня до поездки мне позвонила девушка из службы бронирования отелей, и предложила в честь годовщины свадьбы в качестве комплимента сменить проживание в Долине 960 на Солис сьютс (отель напротив) с улучшением категории номера. Как только я объяснила, что по программе Букинга «гарантия лучшей цены» для получения компенсации я должна предоставить чек с наименованием именно этого отеля и определённой категории номера, тон девушки тут же изменился, раздраженно мне сказали, что уговаривать не будут, и что, если я надумаю, то сама перезвоню, но на решение у меня несколько часов, при этом не уточнив кому и куда я должна перезвонить, и что вообще-то (это цитата) в чеке не указываются ни наименование отеля, ни категория номера. Ни тон, ни задумка этого предложения меня не устроили. Я отказалась. В конечном итоге, в чеке были указаны и наименование отеля, и номер комнаты! Что это было? Я отвечу – попытка уйти от выплаты компенсации, ведь Букинг ее взыскивает с отеля, раз он предоставил разную цену для разных сайтов бронирования. Это было некрасиво! И к слову, никакой больше комплимент (хоть и коробочку конфет) на годовщину свадьбы нам так не предложили(( Ну а сам персонал в отеле уже не тот, не так приветлив, как был. Девушка (не помню как имя) постоянно раздражалась на любую просьбу (даже когда размагнитился ключ от номера), донести чемоданы до номера нам никто не предложил.. вообще атмосфера уже не та((
Наверное, это был последнее посещение данного отеля..
20
firstova.a.a
Дата отзыва: 27 февраля 2019
У отеля Долине 960 идеальное расположение. Были в декабре, с нереальным видом на горы, бассейном. Приветливый ресепшионист. Хороший вай-фай, не приходилось бегать по ресторанам и искать интернет, чтоб отправить письмо. Ресторанов и кафе очень много на курорте, также много развленией для любого возраста, от шоппинга до сноуборда и параплана. Очень часто бывают скидки, главное поймать.
16
romarom87
Дата отзыва: 08 января 2019
Хороший отель с видом на горы. Просторные номера. Порадовало также наличие в них гладильной доски, утюга, халатов, чайника, водички в бутылках и тд. Интернет бесплатный и довольно шустрый. Очень разочаровал завтрак: цена 1500 руб. на человека!! шведский стол скромненький, больше похож на 3 звезды в Европе. В ресторане около подъемника комплексный завтрак по меню за 600 руб. - довольно вкусный и разнообразный. Вот.
20
ok19051968
Дата отзыва: 16 октября 2018
Отличный отель, просыпаешься а вокруг горы, вежливый персонал, замечательный ресторан !!! Вкусные завтраки ,наличие разных фруктов, отличные драники. Очень удобная кровать! В номере все есть: халаты, тапочки, наборы для душа
16
Helen_Nik_87
Дата отзыва: 26 мая 2018
Мы отдыхали в этом отеле во время фестиваля Гастрит.
Из самых главных минусов - ЖАРА! Приходилось постоянно держать окна открытыми, а так как за окном были гулянки и пьянки до самого утра, это сильно раздражало. Сложно выбрать между комфортной температурой и тишиной в номере.
Завтраки средние: есть ощущение, что некоторые блюда стоят по несколько дней, что было бы неудивительно. Колбаски-сосиски точно лежат, так как сильно жухлые на вид) но в целом, завтраки нормальные. Есть отдельная просьба к администраторам: предоставьте на завтрак чашки бОльшего размера. Это просто комично. Чтобы съесть десерт с чаем, нужно минимум 2 раза подойти и подлить кипяточку))
Из плюсов- уютный номер, мягкий удобный матрас, приятное постельное белье, есть утюг, доска, много каналов с фильмами, есть туалетные принадлежности, в т.ч. зубные щетки, большой сейф (поместится ноут), много места в шкафу, огромные зеркала, зеркало для макияжа в ванной, тапочки и классные халаты. В спа не ходили. Девушка не рецепции была милой. Соседей не слышали, значит, со звукоизоляцией все ок. Номер был чистый.
20
Lusi M
Дата отзыва: 09 марта 2018
Отдыхали в этом отеле на мартовские праздники. Объездили полмира, поэтому есть с чем сравнивать. Плюсы отеля: 1. удобное расположение, тихо в номере!! 2. Либо хорошая шумоизоляция, либо мало гостей, соседей слышно не было. 3. Камера храния лыж. 4. Номер большой, светлый, современный, очень комфортная кровать, подушки и одеяла, спали как младенцы. Меня, как человека очень аккуратного, порадовало большое количество шкафчиков и полочек в комнате и ванной, куда можно положить все вещи, и они не будут мазолить глаза. В номере были халаты, тапочки, мини наборы (надо отметить, что косметика приятно пахнет, что бывает крайне редко, и есть зубной набор и косметические принадлежности), есть чайник с чайным набором, холодильник, фен, утюг и гладильная доска. 5. Очень вкусные и разнообразные завтраки, хоть и в странной подаче. Есть даже курица, картошка, котлеты, рис, рыба, салаты, соленья и многое другое, помимо стандартных яиц, сырников, блинов и т.д. кофе правда не вкусный. 6. До подъемников идти 2 мин. Рядом есть магазин и аптека. Из минусов: 1. Дебильное, просто по другому не скажешь, окно из ванной в комнату. Не знаю зачем оно там, но это очень неудобно! Я встаю раньше, муж любит поспать, и свет из ванной прям в лицо светит спящему человеку, когда ты там находишься. 2. Неудобная душевая, вся вода льется на пол, т.к. двери нет, а порог очень низкий. 3. Плохой фен, волосы им высушить невозможно, еле дует. Но эти минусы совсем незначительные, отель очень понравился, обязательно при возможности вернемся еще!
20
Mari S
Дата отзыва: 09 марта 2018
Отличный уютный отель. Проживание в долине не доставило каких-либо неудобств. Подъемник бесплатный для проживающих в отеле работает до 23.00. Вся жизнь внизу. В долине тихо, спокойно и уютно.
В номерах есть все необходимое- вода, чайник, чай, кофе, гладильная доска, утюг. Отличный вай фай. Постельное белье меняют раз в два дня (не во всех 5-ках есть такое). Очень удобные кровати и подушки! Не хотелось вылезать из постели)) По 3 полотенца для каждого (два+для ног). Неограниченное количество геля для душа, шампуня и кондиционера.
Немного чудила уборщица (переодически забывала что-то положить), но по первому звонку на рецепцию все сразу решалось. Хороший рум сервис. Все очень вежливые.
Завтрак отличный! Есть все необходимое. Особенно хочется отметить СЫРНИКИ - они просто бомба!!!! Каждый день - каша, блинчики, сосиски, салаты, джемы, сыры, колбасы, рыба и тд. Всегда можно попросить омлет и яичницу (спросить у девушек).
Спа зона небольшая, но все работало - хамам, парная, сауна, небольшой бассейн.
Буду рекомендовать отель друзьям и сама вернусь! Спасибо за хороший и приятный отдых!
20
Vasiliy M
Дата отзыва: 06 февраля 2018
Очень уютный , сравнительно небольшой отель на уровне Горки 960. Все хорошо и обслуживание на высоком уровне и пропуск на горя прямо в отеле можно купить , но вот ресторан работает только на завтрак и в спа парная не работала всю неделю. Кроме того , зона спа совсем невелика. Даже комнат с массажем нет.
8
Анастасия Т
Дата отзыва: 01 февраля 2018
В Спа зоне- Хамам не работает, сауна не работает (якобы на ремонте, хотя скорей всего экономят).
Самое ужасное - это завтрак, остатки с ужина, иначе это никак не описать, хлеб не свежий, сухие сухари которые греют лампой, салат- селедка под шубой или винегрет, морковка по -корейски, баклажаны рулеты фаршированные морковкой по- корейски, соленые грибы, вареная потемневшая картошка, какое то тушеное мясо и рыба, заветренный майонез , горчица , соусы и т.д., не свежие сухие заветренные овощи- все это сложно употребить на завтрак Из того что было свежее приготовленное для завтрака - а не остатки с ужина, это каши и яйца.
Отель опустился в качестве, 3 года назад было гораздо лучше, чище , завтраки были отличные и вкусные.
20
sdram115
Дата отзыва: 27 декабря 2017
Хороший отель ,не только ,для тех кто катается на горных лыжах.В отели хорошая спа зонаи отличные завтраки.От отеля можно добраться ,до подъемника на злектромобиле.Рядом с отелем находится хороший супермаркет,с полным набором всего необходимого.Рекомендуется для посещения.
4
Kristina Arcobaleno
Дата отзыва: 01 декабря 2017
Отдыхали втроём с мужем и 6-тилетним ребенком. Отель явно не стоит тех денег, которые за него просят. На ресепшн полу-живые девицы, которые разговаривают неохотно и как-будто делая одолжение. Явно проблемы с отоплением, Жарит неумолимо, при том, если в номере можно все отопление отключить, то в корридоре с этой жарищей ничего не сделать((
Спа-зона - рассадник инфекции, в бассейне (лягушатнике) плавает термометр в виде цветочка, дно которого все склизкое от плесени и грибка....в результате ребенок привез из этого сказочного отеля и купания в бассейне хламидийную легочную инфекцию((((
Из плюсов - расположение и завтраки.ну, так чтоб быть обьективным( Даже врагу не пожелаю
20
helpbormental2
Дата отзыва: 19 июля 2017
Отличный отель с очень уютными и современными номерами.
Повар в отеле просто художник - завтраки просто произведение искусства
Кровати и бельё в номерах премиум класса.
Бассейн очень маленький, но и номеров в отеле всего 48.
Красивые виды из окон номера..
20
Наталья С
Дата отзыва: 13 апреля 2017
Останавливались в отеле на две ночи, первого и второго апреля. Номер очень понравился - уютный, большая кровать с отличным бельем, замечательная косметика в ванной комнате, халаты, тапочки, чайник, кофе-чай,вода каждый день, бокалы для вина... Но особенно нам понравился вид из окна и с балкона! Он просто перекрыл все недочеты, из которых могу отметить неправильно устроенный слив в душе (наклон в другую сторону, из-за чего вода не уходила очень долго), отсутствие штопора не то что в номере, а вообще в отеле (попросили вечером на ресепшен, но нам предложили только нож с вилкой). Но это все мелочи по сравнению с тем ощущением комфорта и уюта, который мы ощущали, находясь в номере! Каждый раз было очень приятно возвращаться, почти как домой.
Спа могу оценить на 4, бассейн маленький и неглубокий, парилки неплохие, понравились. Завтрак у нас не был включен, поэтому ничего сказать не могу. Да, при въезде удивил депозит 5000, не знала о нем, можно по карте. При выезде номера не проверяют.
16
Татьяна
Дата отзыва: 13 апреля 2017
Раньше времени нас не заселили, хотя номера явно были. Самое замечательное, что есть в этом отделе - это шеф-повар. Таких изысканных, полноценных, вкусных завтраков я не видела даже в самых 5-звездочных отелях Европы). Номер - достойный, наши окна выходили на соседний отель. Спа - на троечку, из-за запаха плесени в парилках (их там три) и зоне отдыха. Бассейн небольшой, 3-4 человека - максимум. Самое неприятное - правило снимать ботинки у входа, надевать тапочки и в них спускаться в зону хранения лыж. Для отеля на горнолыжном курорте правило кажется абсурдным.
В целом - неплохой отель, если, конечно, покупать его со скидкой от заявленной цены)
И еще - он самый дальний от подъемника.
16
Elena KORZ
Дата отзыва: 22 марта 2017
Хороший отель. Заселились быстро, все наши пожелания учли, у нас был номер на втором этаже, угловой, довольно уютный. Особо хочется отметить- очень удобная кровать, с кучей удобных подушек и хорошим бельем. Посещали СПА, все бани работали, бассейн небольшой, но теплый. Завтраки тоже очень понравились, вкусно и разнообразно, много десертов, продукты хорошие. До этого были в Солис 5*, там гораздо хуже. Надеемся еще сюда приехать и всем рекомендуем.
Из минусов - очень сильный запах хлорки из бассейна, чувствуется даже в лифте. А так все замечательно!
16
Artem D
Дата отзыва: 14 марта 2017
Заселили быстро, но в номер в котором была пыль и под окнами полный козырёк окурков. Завтраки были отличные и вкусные. Понравилось наличие гигиенических наборов и большого набора косметических средств. Очень огорчило факт беспомощности администратора. Не могли во время организовать заезда курьерской машины на территорию Горки город +960 из за чего я потерял много нервов и времени.
4
Дата отзыва: 09 марта 2017
Отдыхали с мужем в начале марта , номер обошёлся нам по 7,5 тыс. рублей в сутки. Жили два дня.
Из плюсов - расположение, на этом плюсы заканчиваются.
Уборка ужасная, все шкафы в пыли , даже не потрудились заправить кровать по человечески. Ещё горничные жуткие хамки.
На ресепшене постоянно отсутствовал менеджер.
Рум сервис работает отвратительно, несмотря на высокий ценник.
Сделали заказ и хотели устроить романтический ужин , отметив годовщину свадьбы. Через 1,5 мы позвонили и спросили почему до сих пор наш заказ не принесли. На что нам ответили , что они перезванивали для подтверждения заказа , трубку взял мужчина и от заказа отказался, и они готовы предоставить запись.
Я не знаю перепутали ли они номера либо отели , но звонок в наш номер не поступал .
( Насколько мне известно рум сервис работает общий на три отеля Солис, Солис сьют, Долина 960)
Праздничное настроение было испорчено.
Позвонив на ресепшн , не получили даже элементарные извинения.
Не рекомендуем!
20
Дата отзыва: 09 марта 2017
Очень понравился отель.отличное расположение .рядом прокат,кафе,магазин и каталка.уютный ,красивый номер.завтрак на любой вкус.большое количество блюд.на ресепшене подробно дают всю информацию.есть спа.хорошие парилки.единственный недостаток это микро бассейн
12
Дата отзыва: 27 февраля 2017
Отдыхали в феврале в отеле Долина 960. Сами Горки Город поразили своей архитектурой и красотой. В стиле особнячков 18 века, очень красиво и по-европейски! Отель оставил двоякое впечатление, но все-таки с уклоном в негативную строну, учитывая, что отдыхали в высокий сезон и номер обходился нам по 10 тыс в сутки. Из плюсов: расположение (3 минуты до основных подъемников, по дороге прокат в Арт Отеле, магазинчик Гермес и если нужно - аптека круглосуточная). Понравилась спа-зона с маленьким, но все-таки бассейном!, хорошая сауна. Отличные завтраки. Просторные номера с большой ванной комнатой и большим полотенцесушителем, что всегда полезно после каталки. Минусы: уборка номера плохая (пыль с окошка между ванной и комнатой не убрали пока сама не попросила.Мебель вся из дешевого дсп, дверца в ванной отвалилась, чуть не отбив нам ноги... Трижды пришлось перемагничивать ключ от номера. Плюс телефон первые три дня не работал (оказалось не в ту ячейку был вставлен). Работники ресепшн не показались мне слишком учтивыми. Нельзя записывать расходы на номер с последующей оплатой. Самый треш - это температурный режим в коридоре и номерах - ужасная жара!! Приходилось высовывать карточку, чтобы отключить обогрев полов иначе дышать в номере даже при приоткрытом окне было нечем! Кроватка для ребёнка за допплату. Румсервис - космические цены !! ( гарниры по цене основных блюд, блинчики без начинки за 450 рэ...). Поэтому Горки Город я ставлю твёрдую пятёрку, а отелю слабую четвёрочку.
20
Дата отзыва: 19 февраля 2017
Очень приятный небольшой отель, отлично расположен в верхнем городе, рядом с подъемниками и прокатом. Хорошие номера, сервис, косметика aqua di Parma, отличный завтрак, небольшой бассейн конечно((( но это не особый минус.
20
Дата отзыва: 15 февраля 2017
Со 2 по 5 января отдыхали с семьёй в этом прикрасили отеле!
Номера супер, просторные чистые, все необходимое есть.
Завтраки потрясающие есть все, для детей тоже.
Расположение хорошее 150 метров до подъемника
Вообщем впечатления остались хорошие, не смотря на то что дети заболели и в первый день заезда была не совсем одекватная Админестратор.
20
Дата отзыва: 14 февраля 2017
Отдыхали семьей:двое взрослых и двое детей.
Начну с минусов, в отеле очень жарко.
И в спа очень маленький бассейн.
В остальном одни плюсы.
Очень удобно для катания, в отеле продают ски пассы с 20℅ скидкой.
Номера большие, у нас был с небольшим балконом.
Шумоизоляция между номерами отличная.
Завтраки очень вкусные, и очень оригинально подают. Детей есть чем накормить(сырники, хлопья, шоколадные шарики).
С удовольствием вернемся еще.
20
Дата отзыва: 08 февраля 2017
Останавливались в этом отеле на неделю в начале февраля 2017 г. Номер просторный, уютный, большие окна, вид был на горы. Белоснежное постельное белье, халаты, тапки. Горничные убирались качественно. Завтраки вкусные, есть из чего выбрать, за неделю- не приелись. Очень приветливый персонал, и на рецепшене, и в ресторане, и в СПА. Не люблю загадывать, но, если получится, с удовольствием остановимся здесь вновь.
20
Дата отзыва: 28 января 2017
Отдыхали в этом отеле в январе 2017 г. с маленьким ребёнком. Понравилось все: месторасположение (для катающихся особенно удобно), уютные номера, хорошие завтраки, есть спа (но в бассейн пускают деток с 7 лет) и комнаты для хранения лыж и сноубордов. Без вопросов переселили нас в более тихий номер, да ещё и следующей категории и предоставили детскую кроватку. Спасибо работникам отеля, будем рекомендовать вас друзьям!
20
Дата отзыва: 27 января 2017
ездили кататься на лыжах , искали вариант подешевле. С Долиной попали точно в десятку! Сервис ,как в лучших европейских отелях ﹐даже в шоке были. Брали завтраки и ужины все супер, очень вкусно. номера не большие, но очень уютные‚ халаты, полотенца и косметика в ванной отличного качества . В феврале едем в этот же отель
16
Дата отзыва: 18 января 2017
Катались в январе 2017г. Отдыхали вдвоём с подругой. Выбор на этот отель пал случайно: друзья забронировали номера в "Горки Панорама", а мы немного опоздали с бронированием, и номера нам не досталось. Забегая немного вперёд, скажу, что друзья, побывав у нас в отеле, пожалели, что живут в "Панораме".
Итак. Отель расположен в верхнем кластере "Горки Город", на высоте 960. Добраться до отеля удобно. От Сочи или Адлера езжайте на такси, автобусах, "Ласточке" - кто как хочет. Далее, если на поезде, то от ж/д станций "Эсто-Садок" или "Роза Хутор" до нижнего кластера "Горки Город" ходят все проходящие автобусы. Ехать пару остановок (5 мин). После садитесь либо на такси (500 руб до отеля), либо на Главную канатную дорогу (безвозмездно, то есть даром), и 7 минут поднимаетесь по канатке, попутно обозревая окружающую красоту.
Сам отель расположен на краю деревни, там уютно и тихо. Дизайн интерьеров позитивный. Номера отличные, всё необходимое есть: от тапочек и халата до фена и бесплатных чая-кофе-минеральной воды в номере. Площадь номеров большая, мебель удобная. Тёплые полы в санузле и прихожей. Хорошие виды из окон. Кормят не очень разнообразно, но вкусно. Берите лучше только завтраки - поужинать спускайтесь в нижний кластер, заодно и прогуляетесь вечерком.
Спа-центр, конечно, маленький, но ведь вы приехали катнуть? А для релакса после катания есть всё необходимое: парная, сауна, бассейн. Кому мало - через дорогу ещё один отель той же управляющей компании, в котором все удовольствия для проживающих так же бесплатно.
Что ещё порадовало - в цокольном этаже индивидуальные бесплатные шкафчики для спорт одежды и инвентаря, с сушилками. На ресепшн можно купить ски-пассы со скидкой 15%, что приятно.
Персонал приветливый и оперативный, отдельное им спасибо.)
Совет для всех: если что-то нужно купить или взять в аренду - делайте это заблаговременно. Наверху всё гораздо дороже, чем в нижнем кластере и тем более, чем, например, в Адлере.
Всем - удачи. Отель рекомендую!
20
Дата отзыва: 14 января 2017
Отель очень понравился, прекрасные номера со всем необходимым, очень приветливый и вежливый персонал, достойные завтраки, а ужины в Solis suits заслуживают отдельной похвалы (много диетических и полезных блюд, для тех, кто следит за питанием, много рыбы, овощей, очень разнообразный шведский стол для взрослых и детей). В следующий раз обязательно вернёмся к Вам! Спасибо!
20
Дата отзыва: 01 января 2017
Ночевали 1 ночь по акции библиоглобуса, иначе довольно дорого. Пока кто-то катался на лыжах, остальные купались в спа. Бассейн вполне себе теплый, ниже в отзывах пугали, что ледяной. Бассейн небольшой, но и отель всего на 48 номеров. Очень уютный и тихий. Кровати высокие, мелкий не мог залезть сначала. Интересная услуга с пробудкой вместе с кофе. В общем неплохой уютный отель с качественным сервисом. Хотелось ьы вернуться.
20
Дата отзыва: 20 июня 2016
Про этот отель я уже писала отзыв на booking , но, повторюсь, впервые мне казалось, что мы заплатили в два раза меньше, чем должны были! Придраться просто не к чему! И вообще если собираетесь на Красную Поляну, то выбирайте между отелями группы Solis
20
Дата отзыва: 12 мая 2016
Очень понравился отель, находится на высоте 960 в горах, большие, просторные номера,вкусные завтраки, рядом с подьемником, рядом прокат лыж, есть сушилки для лыж, спа зона комфортная.единственный минус на лыжный сезон очень завышают цену.
20
Дата отзыва: 09 мая 2016
Первый раз, когда я готова похвалить сервис и в целом отель в Красной поляне.
Интересные номера, не шир-стандарт оформление.Персонал, который улыбается и даже знает ответы на вопросы.
Есть розетка рядом с кроватью, правда пришлось пожертвовать лампой:)
Есть все необходимые ванные принадлежности.
Порадовало оформление/накрытие на завтраке - прямо приятно посмотреть и качество самих предложенных блюд.
16
Дата отзыва: 25 апреля 2016
Если вы хотите скрыться от городской суеты, расслабиться и получить удовольствие, то вам именно сюда! Место, где время остановилось. Горы, чистый воздух, прекрасная кухня, правда немного однообразная, СПА-зона, с хамамом и сауной, правда для меня минус - маленький бассейн, Очень маленький и с ледяной водой! А в остальном всё хорошо. Мало людей, соседей вообще не видно, все по утрам убегали на горы, которые перед носом, по вечерам можно спускаться в бары, самый популярный Харэтс, если уж наскучило одиночество. Номера чистые, красивые, только про воду постоянно надо говорить, но это не помешало отдыху. В общем, один раз сюда можно приехать)
20
Дата отзыва: 01 апреля 2016
Новый, современный дизайн. Большие, чистые просторные номера. Отличный СПА с хамамом, турецкой и финской сауной, прохладным бассейном. Из за того что отель не большой - в СПА не бывает столпотворения и очередей. У каждого номера личный шкафчик с сушкой для лыж и ботинок. Бесплатный бар в номере. Достойные завтраки, и ресторанные ужины. Доплата в день за ужин на двоих при бронировании номера обошлась нам 1.5К - за такую цену на горе найти достойных ужин просто не реально. Персонал без проблем и доп платы сделал нам ранний въезд. Хотя поздний выезд на несколько часов бесплатно сделать отказался (хотя отель был на половину заполнен). Но можно без проблем собрать вещи, оставить их на ресепшене, выселится и после катания на горе пару часов оттянуться в СПА, там же переодеться, покупаться, собрать чемоданы и домой ! Минусов в отеле нет ! Есть только пожелания к владельцам отеля: - В СПА было бы здорово, если бы было пару самоваров с чаем с авто-подогревом, также в релакс зоне не хватает тихой медитационной музыки. - Было бы неплохо если бы организовывали хотя бы групповой трансфер (на мини басе) в Розу Хутор 2-3 раза утром , и обратно вечером. Все время кататься в Город Горки - очень тоскливо. - На входе всегда дежурит молодой человек, но он совершенно не помогает ни с чемоданами, ни с лыжами. Просто стоит и все ! А благодаря чертовски узкому металлодетектору, войти с лыжами, ботинками и в полной амуниции очень сложно без помощи, и особенно девушке. И вообще зачем там металлодетектор если никто даже усом не ведет на его постоянный писк ?!? - Было бы неплохо если бы девушки на ресепшене сами предлагали электрокар до отеля Солис, что бы взять там в аренду лыжи. В Солисе вообще отличный прокат - совершенно новое оборудование фирмы Fisher, по ценам "ушатонного" оборудования предлагаемого рядом стоящим отелем Gorki Grand. Но пока доберешься пешком по длинной лестнице отеля Солис радость от новых фишеров улетучивается.
20
Дата отзыва: 30 марта 2016
Отдыхали в отеле недельку в марте с двумя малышами. Все очень здорово, подъемники рядом, персонал и сервис в целом на 5+. Очень надеемся вернуться сюда вновь. Номер большой и очень светлый, большой телевизор с огромным количеством каналов. Мини-бар пополняется Ежедневно, что очень удобно. Из недостатков: очень высокие цены в ресторане.
20
Дата отзыва: 20 марта 2016
Отель замечательный. Персонал вышкален, все на высоком уровне; шумоизоляция хорошая, номера просторные, кровати удобные, постельное белье хрустит; Спа зона небольшая, но отдохнуть и погреться после лыж хватает; завтраки достойные; в ресторане на ужин цены высокие, не спорю, но еда вкусная, подача шикарная (единственное про пиццу согласна; посредственная).
Расположение на плато 960 очень удачное. Днём вся лыжная "тусовка" в 200м от отеля. А вечером тишина звенящая.
Те кто пишут негативные отзывы про этот отель и ищут недочёты в в неровных швах или быстро закрывающемся лифте, наверное забыли что это 4 звезды (для 4х звёзд - это супер уровень!). И забыли, за сколько бронировали номера. Соотношение цена-качество у отеля на 10 из 10. Он очень уютный. И все люди приветливые))
20
Дата отзыва: 26 февраля 2016
Отель действительно достойный. Тишина, прекрасный вид из окон, хороший завтрак и прекрасное обслуживание в ресторане (Ирочка, спасибо тебе). отличное расположение- до подъемника 5 мин в лыжных ботинках. Отличные кровати. Спина после катания восстанавливается к утру. Спа-зона этому тоже способствует. Какие-то есть проблемы с уборкой (приходилось напоминать ). Но главное в отеле , да и вообще в поселке - это люди. Спасибо всем за внимание и заботу. Обязательно вернемся.
12
Дата отзыва: 25 февраля 2016
Отдыхали в этом отеле с 20.02.2016г. по 23.02.2016г. Сначала о плюсах: уютный номер, большой вместительный шкаф и приятная косметика, В принципе, всё....
Остальное не совсем, конечно, минусы, но недостатки: 1) из окна очень дует - створки неплотно прилегают к раме;2) двери лифта закрываются очень быстро и с большой скоростью, когда не все ещё зашли (отсутствуют датчики), людям было реально больно после удара дверьми; 3) лобби бар смешной -один столик; 4) Завтрак!!!!!!! В первый день пребывания в ресторане в 9.30 (завтрак с 7.00 до 11.00) стояли пустые тарелки, накрытые стеклянными колбами...реально нечего было есть, не было стаканов, чайных кружек....и другой посуды...пришлось вызывать персонал и указывать на данный факт. Если, честно, хотелось сразу покинуть данное заведение. Но справедливости ради отмечу, еда появилась и на следующее утро уже было всё хорошо. Можно ещё перечислять и перечислять минусы (не работали электронные ключи, не работали скипассы, купленные на рецепшн и т.д)
В общем, в этот отель мы больше не приедем, так как думали, что так как он находится под управлением Солис, то будет что-то особенное. Особенного не получили, кроме высокой стоимости за номер. Жили в соседних Горки гранд и Горки панорама - дешевле в два раза и плюсов больше.
20
Дата отзыва: 12 февраля 2016
Отель стоит на горе, курорт Горная карусель. До подъёмниках 3 мин пешком. Хороший завтрак. Спа зона - Хамам, сауна, бассейн. В номере халаты, тапочки, гладильные принадлежности. Приятно, что в номере стояли даже бокалы для вина и был штопор. Мини-бар включён (4 напитка типа кола, 2 сока, чай и кофе) пополняется Ежедневно. Личный шкафчик с подогревом для просушки ботинок и одежды. Все понравилось.
20
Дата отзыва: 11 февраля 2016
Очень достойный отель. Номеру можно дать звёзд. Проблем с шумоизоляцией нет, в отличии от европейских. Вежливые сотрудники. На завтраке большой выбор, все красиво разложено. СПА- зона великолепная- 2 сауны, небольшой бассейн. В номере и в сауне халаты, тапочки. Включён даже бар с соками и газировкой. Комната для хранения лыж- у каждого свой шкафчик с сушкой по номеру комнаты. Мы любим разнообразие, но в этом случае даже отель другой пробовать не хочется.
20
Дата отзыва: 03 января 2016
Итак, наконец-то попали в один из отелей, находящийся под управлением нами любимого Solis. Персонал службы размещения нам уже знаком по отелю Солис - настоящие профессионалы своего дела, знают постоянных клиентов в лицо, все быстро и без лишних вопросов. Заселили гораздо раньше официального время заезда без доплат за ранний въезд. Для нас уже подготовили номер с красивым видом на Долину 540 и Лауру.
Вообще, в отелях Солис всегда стараются дать гостям максимально лучший вид из окна, хотя по мне у них не видовые номера отсутствуют.
По номеру: просторный, стильный, все как после ремонта. По наполнению номера и качеству мебели не хуже 5 звезд, все тоже самое - только в более креативном дизайне. В номере был душ с большой стеклянной перегородкой и сидением из камня. Вода немного попадает на пол, но это никак не отразилось на комфорте. Сегодня душевые без двери очень распространены во многих сетевых отелях и нам не в новинку. Косметика премиум класса Aqua Di Parma - это более чем круто для отеля 4 звезды! Есть все тоже самое и в том же количестве что и у Солис. Хотя все же одно отличие есть, имеется поднос для ручных полотенец, а у Солис они только в люксах. Это и красиво и практично. Также отмечу большой полотенцесушитель , очень важно для катающихся.
А вот слышимость страдает, причем только через дверь (немаленькая щель под дверью). Благо на горнолыжных курортах люди рано ложатся спать и наступает полная тишина. Однако, была невыносимая жара, которая не дала уснуть до 4 утра. Включаешь климат контроль - немного шумно, откроешь окно - там шум от пожарной станции. Поэтому все же пришлось спать под звуки пожарной станции. Для меня принципиальна тишина, темнота, а также комфортная температура. Надеюсь руководство решит проблему с сильным отоплением всех своих отелей, а также обяжет горничных проветривать номера во время уборки(также во всех отелях).
Ресторан и бар Лихтенштейн: стильный, красивые принты в стиле “поп арт” , меню как и в Солис небольшое и даже с похожим выбором, цены высокие, на уровне всех отелей на 960. Заказывал пиццу - красивая подача, но вот сама пицца не понравилась. За такую стоимость можно пойти в итальянский ресторан и там все будет на положенном уровне. Что касается завтраков, то тут все знакомо. Ассортимент аналогичен Солису , просто немного сокращен выбор. Голодными никто не уйдет, но для недельного прибывания тяжко. Меню не обновляют вообще и даже не чередуют для разнообразия. Это касается всей группы отелей.
СПА: Есть сауна, парная, хаммам, небольшой бассейн. Хаммам и парная не работали, все зоны небольшие. Прежде всего не понравилось что в такой маленький СПА ходят из Солис. При полностью открытой термальной зоне и большой загрузкой отеля, будет вполне сносно для своих гостей, но приглашать из других перебор.
Отель в целом: стильный, молодежный, чистый, как после ремонта, от иголочки. Нравится особая атмосфера во всех отелях Солис; небольшой номерной фонд отеля придает уют и люксовость. На первом этаже есть лобби; в лаунж-зоне картинная галерея (картины можно купить), а также бизнес зона (изолирована). Надеюсь во время загрузки действительно создается ощущение тусовочного места. Разницы от 5* не ощутил, разве что меняют постель раз в 3 дня.
Обязательно вернусь!
P.S Как руководство отеля не обещало, изменений никаких. Многострадальные творожки (бомбаж) теперь и в этом отеле, тот же самый повар теперь работает тут и также бродит в одежде, в которой готовит, по улице. Причем пользуется центральным входом!
20
Дата отзыва: 13 августа 2015
очень уютный отель с бассейном, баней и потрясающими завтраками! есть кабинки для хранения лыж, в номере чисто, красиво! прекрасный сервис. До подъемника пешком 5 минут, что особенно хорошо, т.к. после активного катания ходить далеко не хочется совсем:)
20
Дата отзыва: 18 июня 2015
Понравилось все - расположение рядом с подъёмником, отзывчивый персонал, большие удобные номера, разнообразный завтрак.
В день приезда приятно удивили приветственные пирожные в номере)
После катания можно отлично погреться в сауне.
Всем рекомендую))
20
Дата отзыва: 11 апреля 2015
Удобное месторасположения (Горки город +960), для постояльцев фуникулер в нижний город бесплатно. В отеле есть небольшая спа-зона, локеры с сушилкой для горнолыжного оборудования. Очень приветливый и отзывчивый персонал, все вопросы стараются именно решать и достаточно оперативно. Завтраки приличные, для ужинов ресторан дороговат. Ски-пасс можно купить в отеле. Рядом есть прокат оборудования (один из самых недорогих). На 960 вечером тихо - для отдыха хорошо, для развлечений можно спуститься вниз.
16
Дата отзыва: 30 марта 2015
Отель стильный! В номерах дизайнерская дорогая мебель, удобные кровати, яркое оформление.
При отеле есть небольшой SPA (бассейн, сауна, хамам, русская баня) Все бы отлично даже ванные принадлежности Parmа, один минус, в душевых немного пованивает... (но с этой проблемой борются)
16
Дата отзыва: 18 марта 2015
Про отель:
отличный отель, достаточно комфортный для тех кто приезжает покататься на лыжах. Отличные номера, комфортные, только немного жарковато... Ресторан дороговат и посетителей в нем мало, меню небольшое, однако все вкусное.
Подъемник совсем рядом. Завтраки вполне достойные.
Пара минусов все же есть:
- небольшая СПА зона, бассейн так вообще метров 10, сауна/хамам - тесные, да и проход в СПА через лыжную раздевалку.
- в баре не нашлось красного вина, не какого-то конкретного, а в принципе... ни по бокалам, ни бутылкой((
Про местонахождение:
сама часть поселка Горки Город на высоте 960 метров - это 5-6 отелей и все, больше ничего нет, жизнь в этой части поселка замирает с остановкой подъемника. Есть только один приличный ресторан помимо тех что в отелях, рядом с подъемником - рекомендую. Спускаться/подниматься в основной поселок примерно 15-20 минут на подъемнике, так что не накатаешься... Но справедливым будет сказать что часть поселка на высоте 540 не сильно живее. Хотите рестораны/магазины/клубы/вечерние променады - вам в Розу Хутор.
20
Дата отзыва: 07 марта 2015
Гостиница небольшая, расположена в 100 метрах от подъемника. Вокруг еще несколько симпатичных отелей и кафешек. От основного Горки Города нужно подниматься на подъемнике (бесплатно, если покажете ключ от гостиницы. В самый первый раз, пока не заселились, нам пришлось доставать ваучер на бронирование гостиницы, так что лучше иметь при себе распечатанную копию). Отель совсем новый, номера очень чистые и стильные. Есть странные недочеты вроде криво промазанных швов в ванной или пола в душевой, который наклонен в обратную сторону от слива, в результате чего на полу в душе всегда лужа. Правда, они, видимо, это знают, и протирают ее, как только выйдешь из номера. Внизу есть удобные локеры для лыж и снаряжения. Маленький, но удобный СПА-комплекс с сауной и хаммамом (там, кстати, тоже слив хорошо бы почаще протирать). Завтрак отличный, не слишком разнообразный, но очень вкусный, каждое утро есть чудесные блинчики, в ресторане с замечательными видами. Персонал очень дружелюбный, хотя охранник все время стоит, уткнувшись в смартфон. Бесплатный минибар со сладкими напитками. И очень жарко натоплено, что приятно после целого дня на горе, хотя поначалу мы этого не оценили.
16
Дата отзыва: 24 февраля 2015
Отель уютный, интересные номера, вежливый персонал, средняя еда (лучше не питаться в отеле), ненавистная бонаква везде (неужели в Краснодарском крае нет своей???), плохо помытая посуда (что на завтраке, что в номере (заляпаные, с какими-то кусочками чего-то засохшего), скачущие к выходным цены без предупреждения. В целом, свои 4 звезды стоит,
16
Дата отзыва: 16 февраля 2015
Отдыхали 8 дней в феврале 2015. Добирались своим ходом на а/м : 370 км преодолели за 7,5 часов. Дорога до Сочи вдоль Черного моря - то еще "удовольствие"!
Быстро заселили , помогли с багажом. Отель в целом очень понравился. Есть отдельные строительные огрехи , но если не задаваться целью специально их выискивать , то будете жить вполне комфортно. Расположен в Горки Город 960 м. До подъемника зоны катания Горная Карусель 100-150 м. Вниз до основной зоны Горки Город 540 ходит подъемник . Он же поднимает снизу обратно на отметку 960 проживающих в отеле бесплатно по карточке гостя до 23.00. Номера просторные , чистые , все новое. Персонал
отеля приветливый, хорошо вышколенный и готовый всегда помочь. Завтраки вкусные и
разнообразные. Бесплатный безалкогольный мини-бар. Хорошее бесплатное СПА.
Пожалуй , единственный минус отеля - это ресторан , а точнее - его ценник. Желание есть и пить
пропадает сразу же после взгляда на меню, например: 50 г обычной российской!!! водки - 300 руб ,те. бутылка 0,5 л - 3000 руб. Вина - от 3000 руб и далее в бесконечность. Вероятно , во всем как всегда виноват резко взлетеший Евро.... Предвидя подобное , прихватили кое-что из дома (рыба , икра , алкоголь). В первый вечер
заказали в номер два салата и один суп, счет -2250 руб. Неудивительно , что от завтрака до следующего завтрака ресторан абсолютно пуст. Впрочем , такая же картина и в других
ресторанах Горки Город 960. Это видно , если пройтись вечером вдоль фасадов ,
расположенных здесь отелей : заполняемость ресторанов от 0 до 5 %. При этом все это освещается , отапливается , охраняется , содержится штат поваров , официантов и т.д.
А тем временем постояльцы отелей едут вниз и ужинают в заведениях Горки Город 540 , в Красной Поляне , либо прут наверх пакеты с харчами из супермаркета Перекресток.
Катание на Горной Каруселе.
От отеля до отметки 1460 м идет первая очередь канатной дороги , далее, от 1460 до 2200 - вторая очередь. Подъемники современные , скоростные , гондольного типа. Стоимость скипасса - 1400 руб / день, можно купить на ресепшене. Трассы:
красные , синие , одна черная - в принципе неплохие , регулярно ратрачатся. Катание так же, неплохое, но сильно зависит от погоды , а с погодой не все гладко. Сказывается близость к субтропикам : хороших солнечных дней не так много , часты осадки и туман. Так , из семи
дней моего катания относительно ясных и солнечных дней было только три. Два дня шел снег , один день был силный туман. Если солнце стояло два дня подряд , то комфортное катание возможно только с отметки 2200 до 1460 м. По мере съезда от 1460 до 960 м сплошная каша. Снегопушки на склонах имеются, но они бесполезны в условиях
плюсовой температуры. До зоны катания Роза Хутор не добрался. Один день катался на трассах Газпрома , Это был день сильного тумана , трассы F были закрыты , трассы G сами по себе неплохие , но к низу сужаются и там было сплошное месиво из снега и людей. В общем, здесь понравилось менее , чем на Горной Каруселе.
В целом , ощущения от виденного смешанные : с одной стороны впечатляет масштаб содеянного. Я регулярно с перерывом в 3-4 года посещал эти места , сейчас они неузнаваемы. Фактически на голом месте выстроен современный город с претензией на премиум-класс. С другой стороны, все это сильно отличается от привычного альпийского
стиля с его небольшими отелями из дерева и горного камня: громадные помпезные здания мировых сетей Swiss Hotel, Marriot, Rixos и прочие Plaza, бутики , улицы , наглухо вымощеные камнем в отсутствии к.л. зелени. Впечатление такое , что находишься не
на горнолыжном куроте , а где-то в даун-тауне какого-то мегаполиса. Номерной фонд заполнен примерно наполовину(в высокий сезон!!!!!). Горки Город 960 в вечернее время напоминает город-призрак: все подсвечено , чисто убрано и ни одного прохожего.
Сами по себе эти места сказочно красивы , и безусловно заслуживают и внимания и обустройсва. Другое дело , насколько Красная Поляна стала альтернативой резко подорожавшим Альпам , как об этом сейчас много говорится. На мой взгляд - не совсем.
Объективные причины : это климат . о которм я писал выше. Безусловно , в Альпах с горнолыжной точки зрения он лучше : больше ясных и морозных дней , отсюда , и качество снега. Но с этим ничего не поделаешь.
Субъективные: в сравнении с теми же Альпами трасс относительно немного и они короткие. Зоны катания не объеденены общей системой подъемников. Если живешь в одном месте , а покататься решил в другом , то на то чтобы добраться , подняться и встать на лыжи уйдет полдня. Для сравнения : Sella Ronda - 220 km трасс , которые можно проехать , практичеки , не снимая лыж. Прокат оборудования по паспортам ! Уже сейчас в хорошую погоду на местных трассах и подъемниках довольно людно. Это при том , что большинство отлей заполнены далеко не полностью. К тому же , с окончанием ОИ 2014 строительство в Красной Поляне отнюдь не прекратилось: масса объектов на стадии завершения и сдачи. Что будет с катанием когда все это отстроится и заполнится?! Т.е. , зоны катания нужно серьезно расширять и объединять.
Расширять и спускать с небес на землю в плане цен надо сферу сервиса и общепита.
Любая подача такси на отметку 960 м (расстояние от шоссе -4 км) стоит минимум 600 руб.
При этом , все объясняется наличием авто исключительно представительского класса . Я заказал . А/М представительского класса оказалась видавшая виды Шкода Октавия.
При всем всем многообразии кафе и ресторанов прилично и при этом по разумной цене
поужинать не так -то просто. К тому же, сказывается желание некоторых хозяев заведений
выжать из туристов максимум , не прилагаея никаких усилий. В одном из полупустых ресторанов нам больше часа несли салаты из овощей и маринованых грибов. Очевидно , овощи срочно растили , а грибы - срочно мариновали.В результате принесли не совсем то. Далее подали многократно замороженную и пересоленую форель . Это при том , что в пяти км от Красной Поляны расположено громадное форелевое хозяйство , которое снабжает свежей рыбой весь Сочи и значительную часть Черноморского побережья! Из заведений понравился трактир Трикони , напротив Лазурной Пик Отеля. Заведение в альпийском стиле , с живой музыкой , хорошей кухней. Вечером царит веселая , непринужденная атмосфера, желающие танцуют.
Ужин на троих ,пиво + 300 г водки - около 4500 руб. Но оно часто забито под завязку , надо
звонить и бронировать столики. Хорошо и недорого в комят в Русском трактире в культурно-этнографическом центре "Моя Россия" в Роза Хуторе. Это место вообще стоит
посетить. Там представлены уменьшенные копии знаковых мест наиболее известных регионов РФ : Татарстан, Бурятия , Русский Север ,Кавказ , центр России т.д.
В целом , считаю , Красная Поляна превратилась во вполне приличный курорт , на твердую "четверку" по европейским меркам!
Вопрос в том , планируется ли ее дальнейшее развитие , улучшение сервиса , количества и качества трасс , доступность в плане цен для среднестатистического жителя РФ?!
Хочется верить........
20
Дата отзыва: 15 февраля 2015
Хороший отель! На мой взгляд, полностью оправдывает свои 4 зведы. Плюсов много - персонал отличный, отзывчивый. Хорошие завтраки (шведский стол). Не далеко от подъемников (на отметке 960 все отели рядом с подьемником). Номера довольно просторные, чистые, с панорамными окнами и балкончиками. На каждый номер есть своя сушка для горнолыжного оборудования (в цокольном этаже). Бесплатный мини-бар с безалкогольными напитками. В номере - халаты, тапочки, ванная косметика, фен, утюг с гладильной доской, чайный набор. Порадовало наличие бокалов для вина (помимо стаканов для воды) и штопор - это крайне предусмотрительно! Очень удобная кровать. Телевизор со спутниковыми каналами. Возможность пользоваться бесплатно спа-зоной (хамамом, сауной и бассейном) - так же большой плюс отеля! После катания на склоне это очень нужная вещь!))
Минусов не так много, но они все-таки есть. Нет дверцы или шторки в душевой зоне в ванной комнате. Много воды попадает из этой зоны на пол всей ванной комнаты, не приятно и не удобно потом там ходить, пока все не высохнет. В нашем номере стоял гул от включенной вентиляции, идущей с кухни на крышу. Видимо, расположение номера неудачное. Не стали обращаться с вопросом замены номера, т.к. не хотелось тратить время на переезд. На ночь ее выключали, поэтому гула не было вообще, а вот днем он доставлял дискомфорт. Цены в ресторане отеля как-то завышены, на наш взгляд, прилично завышены. А вот цены на коктейли в баре показались вполне приемлемы. Мы ужинали всегда внизу (спускались на подъемнике до нижнего городка), там и кафешки и бары, и ТЦ. С этим проблем не было.
В целом, отель нам понравился, и особенно отношение персонала, просто нигде такого не встречали, что бы, к примеру, на выходе из отеля, когда мы собрались на вечернюю прогулку, нас остановили и вручили 2 зонтика, предупредив, что там сильный дождь, особенно в нижнем городке. Эти зонтики в тот день нас очень выручили)) спасибо!)) К вам хочется вернуться!
20
Дата отзыва: 01 февраля 2015
Отель расположен в горном кластере на высоте 960 метров , в 50 метрах от подъемника , в 10 минутах езды от центра Эсто-Садка с развитой инфраструктурой. Очень привлекательный дизайн , большие номера , прекрасная косметика и хороший w.f, Особая благодарность Екатерине за профессиональный подход к работе, хорошее отношение к туристам . Так держать!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур