- Главная страница
- Страны
- Россия
- Курорты России
- Кисловодск
- Отели Кисловодска
- Санаторий Плаза
Россия, Кисловодск
Санаторий Плаза 5*
Рейтинг отеля:
9,05
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
240
До аэропорта:
53 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Банкомат
- Консьерж
- Лифт
- Сад
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
- Групповые занятия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
Питание
- Ланч с собой
- Диетическое меню
- Ресторан
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Фитобар
Транспорт
- Аренда велосипедов
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Гладильная комната
Развлечения
- Экскурсии
- Бильярд
- Библиотека
- Аниматоры
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Кабинет врача
- Лечебные процедуры
- Бювет
Услуги для детей
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Няня
- Стульчик для грудничков
Тип отеля
- два отдельных корпуса
Бассейн
- Крытый бассейн
Отзывы об отеле
20
Manahov
Дата отзыва: 06 июня 2026
В Кисловодске не много хороших санаториев, это один из них. В целом лечением доволен и можно рекомендовать.
20
Fearless52432007679
Дата отзыва: 30 марта 2026
Отдыхаю здесь не в первый раз и в когда впечатляет максимальная клиентоориентированность! Отличная кухня, чистота везде, неплохая культурная программа, прекрасная медицинская база. Отель идеально расположен, можно попасть в парк 2-мя способами, все максимально комфортно, удобно и уютно! Хочется отдельно сказать пару слов о библиотеке, подборка книг превосходная, причем есть все новинки. Спасибо большое администратору библиотеки Инне за помощь! Всем 100-процентные рекомендации?
16
Elena_Sh303
Дата отзыва: 06 марта 2026
Третий раз отдыхаем в «Плаза спа» Кисловодск.
Я думаю , это показатель того что нам нравился этот санаторий!
Но в этот раз наше впечатление склонилось к негативному.
Отзыв оставлять не планировала, но последней каплей был отказ нам в позднем выезде.
Как писала ранее , мы третий раз приезжаем в санаторий на оздоровление на 10-11 дней. И в третий раз нам отказывают в комплементарном позднем выезде (на 2 часа позже обычного) аргументируя , что номер занят. Но самое неприятное, что за деньги ( 8000 за 4 часа) можно заказать поздний выезд (((
И на сайте свободных номеров данной категории достаточно, сразу зашла и спокойно бронирую!
Да, вроде мелочь , но очень неприятно.
Администратор на стойке ресепшен три раза нам говорил подойти позже. Скажите сразу: «политика нашей компании не предполагает никаких комплиментарных поздних выездов!»
Зачем делать из людей дураков : только можно было за деньги продлить наш номер , а тут же бесплатно -уже номер занят😡
По моему мнению со стороны администрации не рационально из-за двух лишних часов пребывания в номере лишаться постоянных клиентов.
Раз начала писать отзыв, опишу все нюансы.
В первый день приезда сразу была консультация терапевта: очень внимательная доктор Шевченко Л.Н. , изучила все жалобы, учла все пожелания, далее в процессе была максимально включена в наше состояние.
В программу входит довольно много процедур . Очень понравились подводный душ массаж , хотя смотря к кому попадешь. Медсёстры делают по разному. И от одной хотелось сбежать.
Понравился , рекомендую лимфопрессмассаж, физиопрцедуры.
Очень удобно, что в санатории есть свой бювет с тремя видами воды.
В программу были включены консультации узких специалистов. И вот здесь у нас остался осадок неприятный. Заинтересованности, на наш взгляд, нет, когда понимают, что от платных услуг ты отказываешься.
Косметолог на консультации даже не спросила жалобы, не осмотрела кожные покровы, когда поняла, что я против инъекций, а аппаратное мне сейчас нельзя.
Моё желание сделать массаж или уход, её сильно не вдохновили.
А окулист вообще посмотрела за 5 минут, ещё и повысила голос на мужа и ничего не сказала- не рассказала.
Огромный плюс можно поставить ресторану. Огромный выбор еды- изобилие, на любой вкус. Вежливый обслуживающий персонал. Всегда в наличии свежая зелень, фрукты, овощи. Бывать дни традиционных национальных кухонь.
Ещё один неприятный момент могу отметить : персонал кашляет/ болеет.
Массажистка больная принимала.
Уборка в номере , а уборщица во всю кашляет, не приятно осознавать , что приходя в номер ты можешь подхватить инфекцию.
Кстати муж и подхватил ( болеем мы крайне редко) и два дня чувствовал себя плохо, поставили диагноз ОРВИ.
Благодарность дежурным врачам: муж обратился , его обследовали , назначили лечение и выдали лекарства.
Хочу оставить свои пожелания относительно пластика!
Количество одноразовых пластиковых стаканчиков и пластиковых контейнеров для еды крайне высоко. Отходов высокое количество. Я рекомендую оптимизировать этот процесс и заботиться об окружающей среде сократив количество пластика.
Например, в области бюветов можно организовать стеклянные стаканы , или при въезде выдавать специальные стаканы для минеральной воды. Контейнеры для посуды так же сделать многоразовые. Я , например, не брала каждый раз, а мыла и использовала многоразово. И по территории я ходила со своей бутылочкой.
И было бы приятно для постоянных гостей разработать Программу Привилегий.
В прошлом году говорили , что она в разработке и в этом году ответили то же самое(
Приедем ли мы ещё? В ближайшее время вряд ли. Будем осваивать новые территории!
16
Elena A
Дата отзыва: 08 января 2026
Пребывание на новогодние праздники. Расположение отеля отличное ( рядом парк и центральный променад) Удобно совершать длительные прогулки разной сложности. Процесс заселения и выселения из отеля - быстро ,информативно. Номер двухкомнатный люкс с видом на красивую елку , как запрашивали. На этот Новый год получили презент от отеля с поздравлением от генерального директора Азаровой М.А. ( коробка с просекко Mondoro и коробкой шоколадных конфет ) В 2021 году это было для нас приятным открытием. Предоставили в наш номер правильные бокалы под красное вино.Убирались качественно и в удобное время. Принесли ортопедические подушки, спать было комфортно. Питание - разнообразно и вкусно. Процедуры, входившие в пакет, проходили на современном оборудовании, в удобное время. Врач Шевченко Людмила Николаевна - интеллигентный и компетентный профессионал. Теперь будем стараться выполнять все ее предписания. Спа -зона так же порадовала. Большой бассейн с гидромассажем . Зона бань ( хаммам и финская).
Что не понравилось .
- вода в Люксе в пластиковых бутылках
- в люксе две туалетных комнаты , ни в одном нет даже гигиенического душа , для Спа - отеля 5 звезд это не допустимо). Были в 2021 году с внуками в люксе до реновации и и в нашем номере в одной из туалетных комнат было биде !!!
- на входе в ресторан висит табличка Дресс-код, которую многие не соблюдают .
приходят даже на ужин в сланцах на голую ногу и в растянутых трениках и никто не делает им замечание. В 2021 мы такого безобразия не наблюдали.
- так же неприятным был тот факт, что на 31 декабря руководство ресторана объединили обед и ужин до 18 часов со скудным шведским столом. . Впервые такое наблюдаем. Опять же в 2021 ужин был до 21 часа и был действительно
праздничным и для взрослых и для детей. Тем более, что цены на проживание именно в новогодние праздники повышаются - за что???
20
Ольга Г
Дата отзыва: 15 декабря 2025
Впервые в санатории , и неожиданно - мне очень понравилось! Это было очень современно , красиво , эстетично , с высоким уровнем сервиса !
1. Врач по приезду назначает процедуры в соответствии с запросом / проблемой . У меня много мозговой деятельности и усталость - мне назначили процедуры для этой проблемы . Процедур много , весь день расписан .
Сначала у меня была адаптация под климат Кисловодска , была вялость сонливость , потом она прошла .
2. Великолепный красивый ресторан , с супер большим выбором блюд , некоторые даже изысканные , а десерты просто восторг . Я не ем сахар , но не смогла устоять . Некоторые десерты просто изысканны , покрыты золотом - прости мимо невозможно ! Официанты в ресторане Роял - на уровне высококласссного московского ресторана ( кроме одной девушки , которая была всем видом выше гостей и не всегда а ответ здоровалась ). Но остальные официанты сгладили собой эту неприятность .
Шеф повар и кондитеры просто на высоте ! Это вау и супер
2. Мед персонал - все красиво одеты в мед костюмы , приветливы , внимательны .
3. Красивый чистый бассейн с гидромассажем и противотоком новый чистый спортзал . Была там ежедневно .
4. В лобби каждый вечеро муз программа современный фильм . Удобные красивые диваны , и хорошее обслуживание . В целом комфортно , мне понравилось .
5. Около ресторанов бювет с разными видами мин воды , теплой и холодной .
6. Рядом Кисловодский парк ,где можно гулять , дышать , наслаждаться .
7. Очень красиво украшено лобби, со вкусом , видно что работал дизайнер .
Впечатления остались самые лучшие после посещения , всем знакомым его рекомендую
Важно , что в Минводах свой аэропорт , который открыт ! От аэропорта до санатория 30 мин
Из пожеланий : хотелось бы чтобы не было разговоров с персоналом о личном ( например на массаже) , гидромассаж в бассейне с более понятным графиком / без перерывов , чтобы заранее предупреждали о стоимости процедур ( была назначена капельница , оказалось что она стоит 6 тыс , уже после процедуры ) , чтобы было понятно, какие процедуры входят в путевку , какие нет . Официант Наталья в ресторане Роял - будьте приветливее к посетителям .
Прошу санаторий не наказывать никого из персонала , просто если вы это улучшите это , вы станете идеальны !
Я с удовольствием вернусь обратно , надеюсь, санаторий будет держать цены .
20
Svet53
Дата отзыва: 12 декабря 2025
Декабрь не назовешь временем для отдыха, но это не про Кисловодск. Всю неделю нашего пребывания было солнечно несмотря на прогнозы. После довольно длительного ремонта решили вернуться в полюбившийся санаторий. Дизайнеры потрудились на отлично, удачная гамма светлых тонов сделала свое дело. По существу. Комфорт - 5. баллов. Питание - 5 баллов. Разнообразно, но самое главное - качество продуктов. Теперь к заголовку отзыва. Про лечение. Не просто, чтобы и обследования, и процедуры были. но при этом ты не в больнице, а на отдыхе. В этом нам вдвойне повезло. Спасибо большое Шевченко Людмиле Николаевне ( это наш палатный доктор). Доброжелательность - главное. Профессионализм (все вопросы по проблемам здоровья нашли ответы), назначения - все что хотели. В карте назначений было рекомендовано 2 приема, но мы с мужем заходили несколько раз и всегда получали ответы на вопросы и главное- с улыбкой и юмором). Здоровья и успехов Людмиле Николаевне и Оксане - медсестре ,(назначения процедур по времени, удобном для отдыхающего дело непростое). Вопрос о том захотим ли еще приехать ... Безусловно!
4
Борис
Дата отзыва: 05 декабря 2025
Отдыха не получилось.....
В августе 2025 года оплатили неделю пребывания на новогодние праздники. В октябре представитель отеля поставил перед фактом - доплачивайте 100 т.р. или мы вернём деньги. Ну собственно и всё, вернули деньги. Никакие доводы о том, что раннее бронирование для того и существует, чтобы быть застрахованным от подорожания, отсутствия свободных номеров и прочего - представителем отеля были проигнорированы.
20
Dream14549592747
Дата отзыва: 02 ноября 2025
По порядку:
1. Внешний вид супер. Чисто, ни соринки.
2. Номера чистые, уборка каждый день. Можно было бы решить вопрос с кондиционированием, отсутствует на период осени. Решили вопрос отключением батареи )))
3. Питание выше всех похвал. Шведка 3 раза в день. Бывало, что не ходили на обед.
4. Лечение/процедуры все без толкучки, потоки грамотно разделены, врачи квалифицированы. Персонал в ванном отделении заслуживает отдельный плюс за доброжелательность, улыбки и подход к своей работе. Все остальные так же молодцы, твердая 5ка )
5. Дети заняты аниматорами с утра до ночи.
6. Вечером всегда программа на высоком уровне. Кавер группы, фортепиано и тп. Единственная рекомендация, если известный исполнитель и платно, то не занимайте лобби. Не знали куда себя деть, когда выступал Sevak. Ушли гулять )
К рекомендации данный санаторий однозначно.
Очень круто отдохнули. Город красивейший. Очень много пеших маршрутов.
Спасибо команде Plaza Spa!!!
20
альфия с
Дата отзыва: 02 ноября 2025
Очень теплые воспоминания оставила встреча с доктором Цанаева Анна Александровна. С первых минут пребывания в кабинете Анны Константиновны ощущается её высокий уровень профессионализма. Степень её внимания к деталям восхищает. Она не спешит, всё разъясняет и приводит примеры, что помогает пациенту лучше понять свою проблему.
У Анны Константиновны имеется обширный опыт работы
Её доброжелательное отношение к пациентам создаёт уютную атмосферу, в которой каждый чувствует себя комфортно. Улыбаясь, она объясняет, что именно будет делать, и зачем это После общения с ней хочется верить, что проблемы со здоровьем можно решить.
Она объясняет и разжевывает даже самые сложные моменты. Более того, она открыта для вопросов и готова обсудить все возможные варианты лечения.
Анна Константиновна понимает, что пациенты могут испытывать большое количество эмоций — от страха до неопределенности. У неё получается создать приём, в котором пациент не чувствует лишнего давления и вольности. Обсуждая проблему, она позволяет почувствовать поддержку и понимание.
. Она находит время, чтобы узнать, как пациент себя чувствует не только физически, но и эмоционально. Это помогает установить более доверительные отношения и заслуживает особой похвалы.
Я без сомнений рекомендую её как прекрасного специалиста, который поможет справиться с любыми проблемами со здоровьем.
Огромное спасибо!
Альфия Салихова
г.Уфа
20
Андрей И
Дата отзыва: 27 октября 2025
Останавливались в санатории «Плаза СПА» в Кисловодске уже не в первый раз, приезжаем часто. Все заметно улучшается с каждым годом. Очень понравилась ухоженная и красивая территория, внутри очень много красивых цветов, которые создавали особенное настроение. Сервис поражает: все сотрудники очень приветливые, душевные. Питание заслуживает отдельной похвалы — очень разнообразное меню, огромный выбор, при этом блюда вкусные и свежие. Медицина тоже приятно удивляет каждый раз: специалисты внимательные, появляются новые процедуры. Очень радует расположение - с одной стороны огромный Курортный парк, с другой красивая аллея, всегда есть где прогуляться. Обязательно вернёмся ещё и искренне рекомендуем!
12
Aleksandr
Дата отзыва: 21 октября 2025
Отдыхаю в Plaza Kislovodsk, сегодня только первый день — и уже неприятный осадок. В номере по потолку ползал жук. Для отеля, заявляющего высокий уровень сервиса и медицинское направление, подобное недопустимо.
Когда я сообщил об этом уборщице, она ответила, что «да, это нормально, жучки сюда залетают». Однако при заселении я окна не открывал, поэтому подобное объяснение вызывает вопросы. Если действительно «нормально», что в номерах живут жуки, то, вероятно, стоит установить сетки на окна и провести санитарную проверку.
Такие моменты портят впечатление от всего отдыха и подрывают доверие к бренду. Надеюсь, руководство обратит внимание на эту ситуацию и примет меры, чтобы подобного больше не происходило.
20
Elena C
Дата отзыва: 14 августа 2025
Идеальный отель санаторного типа, оборудованный современной аппаратурой, с отлично организованным лечением, СПА процедурами, диетическим питанием!
Безупречный персонал, приветливость и приоритетность пожеланий гостя! Во всем. Мы с мужем прошли курс бальнеологических процедур (грязи и минеральные ванны, физио, массажи и тд),посетили нескольких профильных врачей, получили грамотные и толковые рекомендации. Наш основной доктор Маритта Хаважовна! Бесконечно благодарны за внимание и профессионализм!
В отеле трех разовое питание, широкий выбор блюд под любую диету, и на любой вкус: от бессолевой "все на пару" до жарено-копченой по желанию. Отдельный респект кондитерам: вкуснейшие десерты, щербет такой, что захотелось купить домой; панакота и наполеон - лучшие! Отдыхали в этом отеле второй раз, уверены, будет и третий, и ...
12
traveller t
Дата отзыва: 08 мая 2025
Не очень понятно, почему у этого отеля такая популярность и такие восхищенные отзывы… Думаю, что это очень профессиональное вложение в рекламу!
Не помню, когда было еще так жалко потраченных денег…
Первое впечатление – это везде и всюду искусственные цветы – на всех вертикальных и горизонтальных поверхностях! Даже 8 марта на ресепшене в вазах стояли искусственные мимозы. Извините, это колхоз.
Везде все маленькое, узенькое, крошечные лифты и, соответственно, очереди, в столовке (рестораном назвать язык не поворачивается) очень близко друг другу расположено огромное количество столов. Виды из всех номеров неудачные. Нам любезно поменяли вид на дорогу, стройку и магазины на вид на парковку, крышу и немножко парк.
Выход из отеля в парк? Смешно. Чтобы из отеля добраться до парка, нужно долго подниматься вверх по очень крутому склону.
Блюда в столовке какие-то необыкновенные? Самые обыкновенные. Про какие-то кухни мира кто-то придумал. Не спорю, все нормальное, свежее, но не было каких-то сложных, дорогих, ресторанных блюд. Еда самая простая. К тому же основное блюдо однажды уже закончилось в 18.40 (ужин 18.00-20.00), в другие дни мы приходили позже и основных блюд не видели…
В бассейн в первый день попали. Абсолютно несовременный. На второй день он поломался до конца нашего пребывания…
Не знаю с чем сравнивают этот отель те, кто от него в восторге. Кто поехал на отдых в первый раз в жизни (и восхищается, что в номере есть тапочки и шампунь)? Или скорее те, кто за него не платил… За эти деньги можно отдохнуть в Риксосах, Хилтонах и т.п. И это абсолютно другой уровень.
12
Natalya Z
Дата отзыва: 21 января 2025
К сожалению, отдых в санатории Plaza в Кисловодске разочаровал. Мы были втроем — один взрослый и двое детей — и ожидали совсем другого уровня сервиса, особенно при такой стоимости. За 10 дней мы заплатили более 700 тысяч, но качество отдыха оказалось далеко не на заявленном уровне.
Первое, что неприятно удивило, — огромное количество людей. Толпы в коридорах, записаться на удобное время невозможно, а лифт приходится ждать по 5-7 минут. В двухкомнатном номере втроем было настолько тесно, что нормально разместиться было проблематично. Ванная крошечная, нет душевой кабины.
Еда оставила особенно негативное впечатление: жареная баранина, свинина, отсутствие нормальных фруктов и полезных десертов. Нет детского стола, хотя он есть даже в средней турецкой четверке. При такой стоимости отдыха ожидаешь большего.
Процедуры тоже разочаровали. Лимфодренажный массаж и душ Шарко выполнены на низком уровне, никакого расслабления и пользы от них не получили. Анимация для детей слабая, занятий мало, и им просто становится скучно.
И еще один минус — цены. Они абсолютно столичные: за многие процедуры приходится доплачивать, и итоговый бюджет увеличивается на 50-60 тысяч сверх стоимости путевки за одного человека при небольшом доброе процедур. За одного из детей доплата составила 36000. Одна ингаляция с азотом стоила 2500 тысячи.
К сожалению, это место не оправдало ни ожиданий, ни своей цены. Если вы ищете комфорт и качественное обслуживание, стоит рассмотреть другие варианты.”
8
Светлана Х
Дата отзыва: 03 января 2025
Сервис низкий.
Выбрали этот отель на новогодние каникулы, приехали на машине, на въезде охрана не смогла найти бронь, потом что была допущена ошибка в ОДНОЙ букве в фамилии .
С персоналом необходимо проводить работу - ведь понятно же, что люди не просто так на машине приехали на заселение, пропустите, а потом выясняйте.
Воистину ничего не меняется - каждый «вахтер» самый значимый человек.
Настроение испорчено с момента заезда.
Эх, Плаза …
20
Яна Б
Дата отзыва: 13 декабря 2024
Замечательный отель/санаторий, всё чисто, аккуратно, тихо!! Вкусно, разнообразно, выбор на любого привереду)) Номер просто выше всех похвал, санаторий вроде не так давно после реставрации, и это очень заметно, все такое новое, никаких минусов, идеально!) Могу с уверенность сказать, что одно из лучших мест, где мы были в России, на КМВ уж точно.
20
Марина З
Дата отзыва: 02 декабря 2024
Буквально пару недель назад посетила санаторий Плаза, и хочу поделиться своими впечатлениями. Первое, что бросается в глаза – это чистота и ухоженная территория, все вокруг блестит, повсюду цветы, зелень, очень приятно внешне. Сотрудники встречают с улыбкой, все безумно вежливые, сразу видно, что у них на этом «пунктик» и сервису уделяют время. Теперь по номеру: у нас был двухкомнатный с балконом, и это было просто отдельным удовольствием пить по утрам кофе там (кажется, это прям отдельная категория, не уверена, что везде есть они). Сам номер просторный и светлый, сдержанный дизайн, со всеми удобствами, а горничные принесут просто все, что захочешь. Хочешь больше воды- пожалуйста, нужны вешалки- держите, и все в таком духе, ни разу ни в чем не отказали. Лечение и процедуры в Плазе на высоком уровне, специалисты очень профессиональны и внимательны, спасибо всем врачам! Чувствуется, что они действительно заботятся о твоем лечении. Питание также заслуживает отдельного упоминания. В меню было много разнообразных блюд, и все, что я пробовал, было вкусным стабильно. Меня лично порадовали свежие овощи и фрукты, мясо и рыба, согласитесь, в столице редко встретишь хорошего качества, а тут прям прекрасные местные продукты. Для меня это место, куда хочется вернуться снова, чтобы укрепить здоровье и просто насладиться атмосферой, гостеприимством. Рекомендую всем, кто собирается на отдых!
20
Евгений В
Дата отзыва: 25 ноября 2024
Всё понравилось
Отношение персонала лечение питание комфортные номера.
Менеджер по работе с гостями Владислав профессионально и культурно общается. Лечебная база на высоком уровне, хорошие массажисты, косметология на высоком уровне
20
Елена
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Отличный санаторий, приезжали на несколько дней, без лечения, но такие приятные впечатления, что планируем вернуться с полноценным лечением.
1) Питание- вау, такое большое разнообразие, меняют блюда постоянно, каждый день новый вид кухни, и все вкусно, особенно выпечка
2) Персонал весь подобран хорошо, все вежливые и клиенториентировнные
3) Номер! У нас был люкс с балконом, и он был потрясающий, комфортный, все новое, свежее, блестит, идеальная чистота. Выйти утром с чашкой кофе на балкон- отдельное удовольствие. Каждый день дополняли все необходимое.
4) Есть выход в парк свой, нам было ооочень удобно, т.к. приехали гулять, дышать свежим воздухом, наслаждаться парком
В общем, однозначное да!
20
Nedopekina E
Дата отзыва: 15 сентября 2024
Отель находится в тихой части города, рядом с огромным парком, что обеспечивает отдых без городского шума :) До центра города пешком около 10 минут, место отправления экскурсионных автобусов тоже совсем рядом (мин 3 пешком).
Отель большой, но уютный. Персонал выше всяких похвал: предупредительный, внимательный, открытый, доброжелательный.
Были с ребенком (1,5 года) - медсестра диетпитания помогла с тем, чтобы подготовить питание для малыша, хотя меню шведского стола настолько разнообразно, что найти еду можно для человека любого возраста. Кормят очень вкусно!!! Бесплатно продлили номер на 2 часа. Хотелось бы более разнообразного перечня лечебных процедур, но в целом нам хватило:)
Обязательно приеду еще :)
20
Инна О
Дата отзыва: 10 сентября 2024
В санатории Плаза все продумано до мелочей - начиная от аппарата отжима купальников в бассейне, заканчивая огромным выбором процедур для самых привередливых отдыхающих. Потрясающее питание - разнообразный выбор овощей, фруктов, пирожных, свежевыжатые соки и блюда на любой вкус. Досуг организован так, что телевизор смотреть некогда: утром ЛФК, процедуры, после обеда бассейн, затем ходьба с палками, йога, пилатес и другие активности. Вечером интеллектуальные игры, концерты и просмотры кинофильмов. Скучать вам будет некогда! Причем развлекательные мероприятия проходят в непринужденной обстановке и дружеской атмосфере. Санаторий расположен у входа в Кисловодский парк - поэтому свежий воздух и хороший сон вам гарантированы! Персонал вежливый и откликается на любую просьбу. Спасибо за отличный отдых, до новых встреч!
20
Лилия
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Санаторий супер, уже третий раз приезжаю, и каждый раз остаюсь очень довольна, все на высшем уровне, номера уютные, питание вкусное, лечебная часть и спа комплекс класс. Один из больших плюсов-прекрасное расположение санатория, со своим выходом в парк. Так держать, Плаза, скоро увидимся снова
20
Ирина В.
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Хотелось бы оставить отзыв о своем отдыхе в этом прекрасном месте! С «санаторным» отдыхом я столкнулась впервые, долго выбирала куда поехать, много различных санаторием есть в России, но решила поехать в город детства- Кисловодск, и выбрала пятизвездочный санаторий Плаза. И не прогадала! Очень красивый дизайн внутри, красивый интерьер, все новое, недавно был ремонт. На ресепшене встречают с улыбкой, предлагают велком-дринк. Я не успела пообедать, когда заехала, и мне сразу предложили перенести обед на день выезда, а покушать предложили в лобби-баре, там очень даже хорошая кухня, и такая забота была очень приятна! К слову, про еду… Ресторан просто супер, так вкусно, большой ассортимент разных блюд, салаты, выпечка, а самое главное -фрукты! Так много и все разные, сезонные, куча ягод, я прям не могла нарадоваться этому. Медицина очень обширная, я набрала много разных процедур, косметология, прям классная, специалисты хорошие. Кстати, скандинавская ходьба ежедневно, палки дают, я не пропускала практически ни разу) Очень удобный собственный выход в парк! Номер был достаточно комфортный, мебель новая, все необходимое есть, косметика отличная, дополняли ежедневно. В общем, классный санаторий, плюс порадовало то, что возрастной контингент очень разный, молодежи много) вот думаю, когда теперь снова приехать)
20
Lina L
Дата отзыва: 31 августа 2024
Чудесные , отзывчивые, доброжелательные сотрудники , особенно хочется отметить мед. персонал. Большую сердечную благодарность хочется выразить врачу -кардиологу Эбзеевой Софии Солтановне, за её внимательность, профессионализм, чуткое отношение. Доктор оказала оперативную помощь моей маме во время сердечного приступа в санатории.
20
Наталья Ю
Дата отзыва: 14 августа 2024
Великолепный санаторий! Конечно, дорого, но отдых в этом санатории того стоит: обслуживание номеров, питание ( много овощей и зелени, фруктов), спа-центр - всё безупречно. Громадный плюс санатория- один из выходов санатория идёт в парк. 2 минуты, и вы уже наедине с природой, 15 минут пешком, и вы в Долине роз. Для сравнения: когда отдыхали в санатории в центре Кисловодска, чтобы попасть в парк и насладиться природой, надо пройти через уйму кафе и обычный городской парк. Если хочется тишины и прогулок на природе,вам сюда. Молоденькие девушки в детских комнатах работают чётко, очень отзывчивы и трепетно относятся к детям. Врачи и медсёстры профессионалы: у ребёнка случился внезапный острый приступ аллергии, помогли моментально. Врач дала несколько ценных, практических советов (касательно ребёнка) на будущее, о которых самому очень трудно догадаться, не будучи врачом. Огромная благодарность Вам за Вашу работу!
20
Виктория Д
Дата отзыва: 12 августа 2024
Наверное, один из лучших санаториев, что есть в России. Великолепно вышколенный персонал, современное оснащение, врачи, обновленный дизайн, комфорт и сервис на высшем уровне. Индивидуальный подход ко всем гостям, это классно, хороший хоть спа с бассейном и зоной, где можно хорошенько попариться, бювет с минеральной водой внутри, три вида Ессентуки-4, Славяновская и Нарзан. Очень ухоженная территория прямо рядом с парком. Ресторан действительно высокой кухни, здоровой и вкусной. Везде чистота, и красивый ремонт. Только плюсы, планирую вернуться.
20
Анастасия Т
Дата отзыва: 29 июля 2024
Посетили санаторий примерно 3 недели назад и после выезда очень хотели поделиться своими эмоциями. Столько приятных впечатлений у нас осталось, что даже не описать словами. Моя маленькая дочка не хотела уезжать. В санатории великолепная анимация для деток и взрослым тоже есть чем заняться: дискотеки, просмотры фильмов, различные игры на свежем воздухе, а какие хорошие прогулки со скандинавскими палками! Питание… я нигде до этого так вкусно в санаториях не ела, это что-то нереальное. Команда ресторана, которая готовит эти шедевры, просто самая лучшая! Каждый день разные блюда, кондитерка, салаты, супы, для деток тоже большой выбор блюд и даже отдельная зона в ресторане с мультиками. Мы были по оздоровительной путевке, приехали больше отдыхать, чем лечиться, но и от процедур не отказались. Посетили легкие физио, массажи - тоже придраться не к чему. Мы определенно вернемся сюда вновь (попали вообще случайно по рекомендации из интернета и такое попадание в 10ку). Спасибо вам большое за такой отдых, приедем еще ни один раз!!!
20
Наталья
Дата отзыва: 22 июля 2024
Отдыхали в санатории 2 недели, очень понравилось все, номер шикарный, все свежее, красивый интерьер, а самое главное чисто. Такого хорошего обслуживание и отношение персонала к отдыхающим я не встречала никогда, честно. Но больше всего меня приятно удивила косметология, там столько классных процедур, по вполне доступным ценам, которые редко встретишь даже в самых лучший клиниках Москвы, я лично влюбилась в Корэйдж, результат от процедуры просто прекрасный! Особую благодарность выражаем медицинским менеджерам, которые всегда помогали нам в составлении расписания процедур. Ну и не могу не отметить ресторан… очень-очень вкусно, количество еды невероятное, шведский стол прекрасный! А еще, мы купили питание в ВИП зале, там индивидуальное обслуживание, готовят горячие блюда в красивой подаче и обедать можно в спокойной обстановке. В целом отдых в Плазе оставил только положительные впечатления, думаю, скоро встретимся вновь)
20
Элина
Дата отзыва: 11 июля 2024
Я недавно вернулась из этого замечательного места, где проходила программу детокса. Я думала, что мне будет очень тяжело на Кавказе держаться и не сорваться, но всё прошло просто восхитительно! Еда была настолько вкусной, что я даже не понимала, что на диете., казалось, что повара там настоящие мастера своего дела и умеют готовить вкусно и полезно одновременно. Номер был очень чистым и уютным, меня особенно порадовало то, что каждый день они пополняли запасы косметики в номере, это было очень удобно! Медицина в санатории оказалась такой обширной, что я успела обратиться к таким врачам, к которым в обычной жизни долго откладываешь визит: кардиолог, гинеколог, эндокринолог. Я осталась очень довольна консультациями и рекомендациями, которые получила от специалистов. В целом, я считаю, что цена за пребывание в этом санатории полностью соответствует его уровню. Я уверена, что вернусь туда ещё не раз.
20
Анастасия П
Дата отзыва: 31 мая 2024
Провести майские праздники в данном санатории -было лучшим решением для нас. Мы с супругом приехали с двумя детьми, сначала сомневались, что им этот вариант отдыха будет интересен, но мы ошибались! Начну с того, что анимационная программа для детей просто на высшем уровне, девочки с детского клуба с таким прекрасным подходом к деткам, очень внимательные, всегда придумывали разные игры, просто супер, дети обрели новых друзей и остались очень довольны своими каникулами. Еда великолепная, не сравнится ни с одним пятизвездочным отелем в Европе, такого разнообразия блюд, мы лично, не встречали нигде. Морепродукты, различная рыба, великолепная баранина, огромное разнообразие овощей, зелень все свежая всегда… Отдельно хочу выделить кондитеров, все, что они пекут- безумно вкусно. Медицина тоже очень хорошая, мы приезжали по оздоровительно путевке, но в итоге набрали много процедур, потому что оказалось, что в санатории очень много разных процедур на новейшем оборудовании. В следящий раз точно приедем по медицинской путевке. Ну и самое главное — это люди. Персонал просто прекрасный, все добрые, отзывчивые, никто ни разу ни в чем не отказал. Спасибо всему коллективу от нашей семьи за такой классный отдых, еще встретимся и не раз!
20
Svetlana K
Дата отзыва: 13 мая 2024
Идеальное место для восстановления и перезагрузки!
Приезжаю сюда в первый раз. Очень много преимуществ на которые стоит обратить внимание: близость к парку, небольшая, но очень красивая и приятная внутренняя территории, ощущение будто находишься на заграничном курорте.
Вежливый, отзывчивый персонал, особенно в медицинской части. Лечение по разным направлениям, есть и аюрведическое отделение для интересующихся.
Ресторан-моя отдельная любовь. Большая шведская линия и широкий ассортимент, все свежее, вкусное.
Стоит отметить, что санаторий только что после ремонта, чистота поддерживается во всех зонах.
Цены здесь, конечно, не низкие, но сервис и лечение однозначно стоит того.
20
Dariya
Дата отзыва: 23 апреля 2024
Мы отдыхали во многих санаториях на КМВ, в этот раз решили посетить санаторий «ПЛАЗА», т.к. много наших друзей были там и остались очень довольны! Как только мы прилетели, сразу поняли, что попали в хорошее место. Нас встретили на очень комфортном и свежем трансфере, при входе в санаторий нам помогли с чемоданами, отнесли до номера. На ресепшене все вежливо встретили, быстро заселили. Несмотря на то, что мы приехали на час раньше, номер уже был готов, нам не пришлось ждать, что очень приятно. Еда в Плазе просто супер, я с таким разнообразием блюд я не сталкивалась никогда, все свежее, каждый день новый выбор, для ребенка очень много выбора, несмотря на то, что он у нас привереда в еде) Развлечений для ребенка было очень много, он так подружился с аниматорами, что не хотел уехать, они очень старались организовать отдых для малышей. В лечебной части тоже все понравилось, у нас был хороший терапевт, регистраторы всегда помогали с расписанием, меняли, двигали. Спасибо медицинским сестрам за хорошую работу, и сотрудникам СПА , всегда вежливо общались, все было чисто. Мы уже забронировали на декабрь проживание на неделю, поэтому, скоро вернемся)
20
Андрей С
Дата отзыва: 28 марта 2024
Красиво, удобно, уютно, полезно и чисто. Все члены нашей семьи остались довольны, все приятно удивлены отелем и проведенным отдыхом. Отличная возможность восстановиться, подлечиться в комфортных условиях и отличной локацией. Рекомендуем.
20
Анна Назарова
Дата отзыва: 23 марта 2024
Приезжали в Плазу уже три раза, и каждый приезд в полном восторге от отдыха! Все начинается с заезда, на ресепшене встречают с улыбкой, помогли с чемоданами, заселили раньше времени, номер к нашему приезду уже был готов, было приятно, что не нужно ждать. К слову, о номере, после реставрации стало очень красиво и уютно, свежий и качественный ремонт. В ресторане все было очень вкусно, такое большое количество блюд, что тяжело удержаться… кондитерка безумно вкусная! Все врачи и медицинский персонал вежливый, всегда помогали нам с расписанием, сменили график так, чтобы была возможность съездить на экскурсию. Оборудование все новое. Терапевт просто супер! Я бы хотела отметить программы по вечерам… очень интересно, каждый раз ребята стараются придумать что-то новое, приглашают артистов. Приезжали с двумя детьми, с детской комнаты их было практически не вытащить, интересная программа с утра и до вечера! В общем, рекомендуем каждому, если вы хотите отдохнуть и получить высокий уровень сервиса, то вам нужно только в Плазу.
20
Sherpa11302038674
Дата отзыва: 21 марта 2024
Были в отеле первый раз. Романтическая поездка с мужем. Приехали рано утром, заселили сразу. Номер люкс: мебель, уборка, косметика - все хорошо, лечебная база и шведский стол - превосходно. Общее впечатление от отдыха - отлично, приедем еще.
20
Рузанна Д
Дата отзыва: 08 марта 2024
Прекрасное место, уже хочется вернуться! Спасибо всему коллективу за такой теплый прием!
Очень разнообразный шведский стол, питание на любой вкус, даже для детокса. Медицина на высоком уровне,отдыхали во многих местах,есть с чем сравнить.
Уже забронировали поездку на октябрь , вы лучшие!❤️
20
Ольга
Дата отзыва: 24 декабря 2023
Отдыхали с мужем в октябре, была прекрасная погода, загорали на крыше. Вода в бассейне прохладная, хамам практически не работал. Сауны в раздевалках. Посидеть вместе в банях не удалось. Есть какие то занятия( осанка, дыхание), но для меня это не актуально , слишком легко, бегала в парке , занималась в зале. Тренажерный не очень и жарко. Брала детокс ( для этого надо сделать колоноскопию ), спрашивала можно ли пройти в санатории данную процедуру, сказали нет, но по факту оказалось , если приезжаешь без Данного обследования , есть врач , который делает обследование. Детокс подойдет тем кто имеет большой вес и вообще не в курсе диетологии и правильного питания, для остальных в Кивач , там как бы это все номинально, но для меня главное было очищение кишечника , специалисты откровенно слабые в плане диетологии , кушала по итогу в общем ресторане тк не хотела кушать всегда одна. Я сама уже могу вести курс правильного питания , а в общем ресторане, огромное количество блюд диетических и очень вкусных. Питание это отдельная тема данного санатория, хочу выразить огромную благодарность повару , это огромный талант готовить не просто вкусно , но и полезно , это действительно показатель высшего пилотажа. Не могу понять для чего в санаториях делают такие дорогие процедуры по косметологии , значительно дороже чем в Москве, я бы ходила с удовольствием тк дома времени не хватает, но принципиально не пошла, это бред какой то, так просто быть не должно. Эндокринологи-гинекологи слабоваты. Да и вообще если серьезные проблемы по здоровью лучше конечно ходить к своим врачам по месту жительства. А так все очень приветливые
, радушные. Вечерние программы на любителя, мы пр итогу не ходили. Очень удачное расположение. Выходили в парк двумя путями для разнообразия. Номера отличные ( у нас был двухкомнатный), очень удобно в том же корпусе где все процедуры. Все товары намного дешевле на рынке, купили домой много копченого мяса и колбасы, всем друзьям раздарили , очень вкусно. Оставались в другом отеле еще на 2 дня, посетили рестораны, лучше выбирать не на главной улице. Купили очень много красивейшего фарфор а , дельта х , смотрите в инете адрес, там намного дешевле чем на основной улице, очень интересно пройтись по производству, все доставляют в Москву . Красота нереальная , ручная работа, когда увидели как две женщины над этим работают кропотливо , купили еще)).
12
Nikito$
Дата отзыва: 26 ноября 2023
Цена не соответствует качеству предоставляемых услуг!
Хорошие процедуры - платные! Процедуры, включены в стоимость путевки мягко говоря так себе . Очень сильно устаревший спорт зал! Древние душевые кабинки в аюрведа! Надсмешка персонала над тем сколько люди платят $ за проживание в данном санатории!
Из плюсов хорошее питание и чистота!
20
Viktoria C
Дата отзыва: 22 ноября 2023
Пишу отзыв повторно, чтобы люди увидели его! Отдыхали с 07.11.2023 по 17.11.2023. с подругой обе врачи, к.м.н. Москва и С-Пб., медицинская база санатория оснащена прекрасно, многие московские клиники позавидуют. Персонал дружелюбный, всегда вежливый и отзывчивый. По поводу гигиены, мы подходили к вопросу с придирками, но поверьте, они минимальны, на них не хочется заострять внимание, информация не существенная! Особенно хочется отметить нашего доктора, Шевченко (нам как докторам, было существенно), это что-то... ей отдельное спасибо и низкий поклон! Процедуры назначаются не в зависимости от стоимости, а от необходимости. Это очень порадовало! Дала много рекомендаций в последний прием. Теперь по питанию, предусмотрено все, от супер диетических лечебных меню, до обжорства... ассортимент разнообразный, всегда фрукты, овощи, в последний день посчитали виды хлеба-11!!! Мясо - в ассортименте, от птицы до баранины, рыба, закуски, ананас на завтрак. Закончу свое долгое повествование только рекомендациями и огромное благодарностью!
20
shinagridchina
Дата отзыва: 12 октября 2023
На фоне высокого уровня медицинского обслуживания такие НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ специалисты косметологического отделения! при завышенных ценах!!!
Прекрасное обслуживание в ресторане Royal :Елена Ирина Ангелина Лилия Кристина создают настроение в дополнение к качественным блюдам!!
Врач от Бога Яндиева Марита!!
20
Евгения И
Дата отзыва: 09 февраля 2023
Отдыхала в Санатории Плаза Кисловодск в начале февраля. Я в восторге от отдыха! Поехала по рекомендации знакомых, но даже не ожидала, что там все будет так идеально. Отделка красивая и все в отеле новое, ощущение, что до тебя в номере ещё никто не жил. Ресторан и первый этаж великолепны: свет, мрамор и гармония.
Персонал вежливый и заботливый, даже шторы вечером предлагают закрыть и расстелить кровать. Очень понравились процедуры: ванные с нарезом и вином, массаж, анализ состояния организма, травяные ингаляции и тэс терапия (это когда ток в голову пускают, очень расслабляет). Есть несколько саун в зоне бассейна, в душе есть бочки чтобы охлаждаться.
Еда разнообразная и очень вкусная. Утром всегда есть красная рыба, свежая выпечка и свежевыжатые соки. Каждый вечер развлекательная программа с выступлением разных артистов или игр. Хорошая анимация, которая еще проводит игры в мафию, за это отдельное спасибо организаторам.
Рядом огромный парк, где меньше 10 км не получалось гулять.
20
Елена
Дата отзыва: 05 декабря 2022
В Plaza всей семьей ездием очень давно , ждали окончания ремонта , пробовали в этот период ездить в другие санатории Кисловодска , но к сожалению , не очень удачно .
Хочу выразить огромную благодарность всему медицинскому коллективу , работникам Лобби зоны - ребятам , абсолютно делающее невозможное , людям , которые влияют на положительное восприятие отеля .
Спасибо за библиотеку , она прекрасна , полна , и радуем наличие старых экземпляров.
И огромную благодарность хочу выразить Костиной Инне , начальнику отдела продаж бронирования - человеку , который всегда доброжелателен , очень очень оперативен в принятии решений и ситуаций . Мы посещаем отель 2 раза в год , с удовольствием советуем его друзьям , Инна со своей командой всегда на связи , решая абсолютно разные вопросы , иногда качающиеся не только бронирования )
20
Alexey N
Дата отзыва: 24 августа 2022
Отдыхаем в этом отеле всей семьей уже не первый раз, ранее мы уже отмечали прекрасную кухню, отличное расположение отеля, современную лечебную аппаратуру, фитнес зал и бассейн (после ремонта стало все ещё гораздо лучше), а сегодня хотим отметить вечерние программы отеля, которые достаточно разнообразны и, действительно, позволяют насладиться вечерним отдыхом. Отдельно хотим отметить программы, которые ведёт Настасья Арбузова!!! Всегда на высшем уровне, профессионал с большой буквы, очень позитивная, обаятельная с прекрасным чувством юмора и безупречным чувством такта. 1,5 часа пролетают, как одна минута! Огромное спасибо и конечно же всего самого наилучшего!
12
msvk2017
Дата отзыва: 22 августа 2022
ОЧЕНЬ маленькие номера, на 2их - с трудом, один- сидит,второй -лежит. Втроем - вообще не понимаю, как именно???? В стандартном номере нет балконов и это проблема. Из-за маленькой площади номера просто некуда деться. Вода из душевой кабины в сан узле вытекает на пол (плохое качество дверок кабины), дверь ДСП из-за этого испорчена снизу. Подсветки над зеркалом нет. Тарелок, вилок и ножей в номере нет, фрукты,которые оставляют в номере при заезде,не на чем и нечем порезать.
Гости,которые до ремонта отдыхали в "Плазе", отмечают, что после ремонта кухня стала намного хуже. Всего много, но как-то без души, что ли? Кофе ужасный, кофемашины не отрегулированы. Супы невкусные совсем,но много фруктов,овощей, свежевыжатых соков.Хорошая выпечка. Официанты не профессиональные, заново накрывать не успевают, при этом норовят унести тарелку из-под носа, женщина какая-то со шваброй все время ходит в процессе приема пищи))). Точно, не на 5*, к сожалению.
При том, что прямо с территории можно уйти погулять в парк, на самой территории тесно, недостаточно места,где можно подышать воздухом и погулять, не удаляясь на прогулку по тропам парка, особенно с учетом отсутствия балконов в номерах. В солярии стоят прекрасные лежаки, но отсутствует душ, по словам "старожилов" до ремонта душ был.
По медицине - согласна, что врач, имя которой часто упоминается в отзывах, очень не плохой и ответственный специалист. Но совершенно очевидно, что она выполняет определенные указания начальства по сведению к минимуму затрат на процедуры. Ну , не лечится проблема позвоночника тремя массажами и одной процедурой мануального терапевта стоимостью 7 000 руб. за 15 минут приема.Она наверняка знает, что озонотерапевт не вполне адекватен,но направляет людей к нему на консультации,чтобы он назначил платные процедуры вне зависимости от того,есть ли у человека противопоказания. Надо быть очень наивным человеком, чтобы этого не понимать. Девочки в регистратуре очень неудачно составляют расписание процедур, с перерывами, в течение которых уйти не получится и чем заняться,не понятно. Я, к примеру, проводила перерывы на солнышке в солярии, а моя приятельница,которая не загорает,не знала,куда себя деть, потому что в номере под кондиционером сидеть не хотелось, на территории делать нечего, при этом - не уйти. Ей, кстати, была назначена прессотерапия ног, по рукам также были показания для этой процедуры,но руки - уже платно, при этом пресс есть только на одну руку. Это как? Т.н. "нарзанные" ванны, очевидно, если и содержат непосредственно нарзан,то в крайне ограниченном количестве - проста вода. Медицинский персонал,кстати, очень хорошо понимает, что после ремонта уровень санатория резко пошел вниз по всем статьям. Да, прекрасно встречают, с шампанским, услужливо приносят вещи.Да, есть одноразовое белье на водных процедурах, полотенца в бассейне и в солярии, халаты , тапочки в номерах и много хороших мелочей, но по делу нет никаких 5* в помине и стоимость абсолютно не соответствует качеству предоставляемых услуг.
16
Екатерина
Дата отзыва: 14 июня 2022
Плюсы отеля:
1. Расположение, рядом парк, большой выбор терренкуров, выход на город, бювет за забором, помимо бювета в самом отеле.
2. Наличие охраняемой парковки.
3. Великолепное питание. После ремонта стали готовить лучше, может поменяли повара, изменился состав блюд. Есть абсолютно все! Спасибо за свежевыжатый соки и разнообразие сыров! Огромный выбор фруктов. Наконец то появилась кофе машина. Изменения очень заметны!
4. Ремонт ресторана, лечебного корпуса, номеров, корпус, где ресторан.
5. Медицинский блок - это то, ради чего хочется возвращаться вновь и вновь! Наш любимый лечащий врач - Яндиева Маритта Хаважевна (профессионал с большой буквы, обязательно выберите этого врача, она лечит, а не калечит), Катюша - наша любовь, администратор, работает с Мариттой Хаважевной, всегда поможет и поставит удобное время. Девочки в физио процедурах, спасибо, что сохранили медицинский персонал - для нас часть большой семьи Плазы. Вероника - всегда поможет, объяснит про все процедуры, суперпрофессионал. И конечно же ванное отделение, всегда помогут, отпустят процедуру с душой, очень всех любим.
6. Фитобар - любимый «бармен»))) и дизайн.
7. Развлекательная программа - изменили приглашённых выступающих, очень понравилась одна группа, не помню название, молодые ребята в чёрном.
8. Поменяли Мебель в номере, стал удобнее шкаф.
9. Появился алкоголь в лобби баре.
10. Хорошие лежаки на крыше для загара.
11. Хорошие лежаки рядом с бассейном, ремонт в раздевалках, душе, сушилка для купальников.
12. Работа горничных. Убирают идеально, все очень чисто, меняют часто белье, все белоснежное.
13. Прокат спортивного инвентаря, берите палки для скандинавской ходьбы.
14. Предусмотрено все для детей.
15. Наличие приложения Плаза, сохраняются все исследования, удобно смотреть расписание.
Минусы:
1. Работа службы бронирования. Связывались заранее, просили номера с видом на клумбу во двор, постоянные гости санатория. Получили номер рядом с лифтом с видом на стену и вытяжку, нет неба, воздуха. Отказались от этого номера, дали номер на другом этаже, с видом на шашлычку и ее трубу. До сих пор себя обнюхиваем. Следили за окном, постоянно бросались закрывать, как они разводили костёр. С 12 до 23 лучше не открывать окно. Открывали , тк ещё пахнет ремонтом. Просили поменять номер, как появится, появился через три дня вид был ещё хуже) Странная служба, покупают сразу 2 номера, видно, что семья, одним дают, как просили, а над другими издеваются. Не первый раз с этим сталкиваемся. Зачем так издеваться, не поняли! Люди едут отдыхать и лечиться, а не нюхать шашлык и не спать из-за гула вентиляции. Не берите номера в конце коридора (в корпусе ресторана) с видом не во внутренний двор, у вас будет шашлык и вид на стройку. И номера рядом с лифтом.
Не извинились. Даже приветственные фрукты и сок не принесли) не заслужили, не захотели жить в номере, от которого все отказываются. Нам потом девушка в лифте рассказывала, что выдержала в этом номере только одни сутки, не спала всю ночь, нервная система не выдержала.
2. Воры в ресторане. Очень стыдно на это все смотреть. Воруют прямо в дамские сумки, орехи, сухофрукты, сыр, колбасу, чай, фрукты и дальше по списку. Санаторий конечно не виноват, но культура отдыхающих….
3. Отсутствие современных молодых исполнителей в вечерней программе.
4. Ремонт в ванной в номере, постоянно огромная лужа после душа. Пробовали и закрывать и подкладывать полотенце, но все равно потоп.
5. Нет хорошего чая в ресторане. Есть в чанах заварка и плюс пакетики. Можно было бы добавить разные виды чаёв, пакетики и чайники. Но есть риск по ворам))))
5. Перестали работать скидки, теперь только на проживание . Раньше скидка действовала на платные медицинские услуги, теперь нет.
Надеюсь отзыв поможет и отдыхающим и менеджерам отеля.
Процветания Плазе и окончания ремонта)
16
Irina Y
Дата отзыва: 11 июня 2022
Во-первых, об отеле! Отель очень понравился, расположение супер - прямо у входа в Национальный парк, здесь множество маршрутов для прогулок, воздух потрясающий, пение птиц и запахи растений. От центра 12-15 минут пешком, нам это понравилось, так как нет большого скопления людей и вечером тихо. Сам отели очень стильно оформлен, после свежего ремонта, все номера укомплектованы гигиеническими принадлежностями, халатами, тапочками и всем необходимым. Приветственные соки и фрукты встречали нас в номере. Полотенца меняют ежедневно. Предоставляется хороший завтрак, обед и ужин тоже есть - шведский стол. По вечерам в лобби баре концерты и показ кинофильмов.
Из минусов очень неудобный матрас, хоть и новый, кондиционер работает , как вентилятор, ничего не охлаждает.
Во-вторых, о медицинском центре и не только. Есть бассейн и приличный тренажёрный зал. Всё чисто, комфортно и удобно, нам понравилось. В медицинском центре достаточно большой выбор процедур, нам очень понравился наш лечащий врач - Надежда Шапиловна. Ванное отделение молодцы, очень приятный персонал и сами процедуры очень понравились: разные ванны, подводный массаж - супер.
А вот массажисты расстроили, ни одного человека толком не умеют делать массаж или не хотят и это в медицинском центре, кошмар !!! Выброшенные деньги. Делали массажи у разных массажистов, вывод такой или они просто не умеют и их нужно обучать или не любят свою работу и делают абы как. Понравиться это может только тем, кто вообще делает массаж первый раз в жизни и то не уверена.
20
Dmitry_11
Дата отзыва: 05 октября 2020
Впервые за более чем 20 лет отдохнули в России в силу известных причин. Ехали с опаской, выбирали тщательно, ибо есть отрицательный опыт жизни в российских отелях в командировках.
Приятный сюрприз - отдых удался на 100 процентов, Плаза успешно конкурирует с европейскими курортами аналогичного класса, не хуже, а где-то и лучше. Все порадовало: организация, персонал, лечение, качество номера. Кухня выше всяких похвал. Ну и конечно же окрестности, Кисловодск бесспорно стоит посетить просто ради прекрасного парка, который кстати тоже содержится в прекрасном состоянии.
Из мелких минусов, ну да вышеупомянутый ремонт идет, но особо не мешает. Качество WiFi могло бы быть и получше, браузером походить приемлемо, видео уже не тянет. Очень странная политика с алкоголем, в баре дорого и странно, один мохито с водкой(!) чего стоит, а внос спиртного на территорию запрещен, ну да и ладно, ведь лечиться приехали в конце концов.
Как итог, бесспорно пять из пяти, отличный отдых в России, на чудесном курорте, в который есть желание обязательно вернуться, и спасибо вам за это.
20
Ирина Кострова
Дата отзыва: 15 сентября 2020
Подруга уговорила меня устроить отпуск-девичник в Плаза Спа в Кисловодске, потому что заграница закрыта, а отдохнуть от всех стрессов надо было. Приятно удивил сервис, да вообще все, до мелочей. Хотя комфорт это не мелочи. Отличное питание, много программ, в общем, нам понравилось!
20
Алексей А
Дата отзыва: 11 сентября 2020
Очень хороший санаторий! В первую очередь конечно же питание: шведский стол, большой выбор блюд, впечатляющее разнообразие (каждый день кухня какой-то страны мира). Похудеть будет непросто))
Персонал санатория вежливый, сервис на уровне.
Своя территория очень небольшая, но имеется выход сразу в огромный знаменитый кисловодский парк.
20
Елена К
Дата отзыва: 05 сентября 2020
Санаторий очень понравился как и сам город Кисловодск.
Номера просторные, отличные кровати, одеяла и подушки, ежедневная уборка и смена полотенец, ежедневно оставляют по 2 бутылочки воды на человека. В номере есть халаты, в которых можно ходить на процедуры.
Еда в ресторане отменная, выбор блюд огромен, напитки в большом количестве также входят в обед и ужин.
Очень внимательный медицинский персонал, много процедур и конечно нарзанные ванны, отдельное спасибо врачу Шевченко Л.Н.
Хороший бассейн с гидромассажными струями, хаммамом и сауной. Есть большая терраса с шезлонгами и зонтами для загорания.
Удачное расположение, близко и от центра города и совсем рядом вход в парк, буквально в 5 метрах.
На территории есть несколько магазинчиков и сама территория присутствует и очень ухожена. Есть детская площадка на улице и игровые комнаты внутри, предусмотрено все. Каждый вечер развлекательные мероприятия.
Ремонт действительно идёт на 3 этаже лечебного корпуса, мы жили сразу над ремонтом на 4 этаже, но никаких неудобств не испытывали и запахов не чувствовали.
Касательно противодействия коронавируса: ежедневно измеряют температуру, проводят дезинфекцию помещений и предметов, везде стоят санитайзеры, следят за соблюдением социальной дистанции.
В санатории есть представитель турфирмы Танекс, брали у них 4 экскурсии, все очень понравилось особенно поездка на Эльбрус.
Отпуск удался, очень рекомендую
16
Витя
Дата отзыва: 02 сентября 2020
Посетили данный санаторий с супругой и детьми 5 и 9 лет. После турецких дорогих курортов поначалу казалось что не тот уровень. Но по мере отдыха нашли сто преимуществ отдыха именно в санатории подобного уровня. Начну с достоинств санатория: прекрасная спа-зона, в которую входят большой бассейн для взрослых и маленький для детей. Вода теплая и там и там. В большом бассейне много подводных струй разного характера. Супер. Сауны рядом с бассейнами. Насчет персонала: вежливость на хорошем уровне. Насчет питания: супер выбора как в Турции не было, ну это и хорошо. Все приготовлено диетически, но все вкусно. За первые блюда вообще респект. Вкуснее нигде не ел и они постоянно менялись. Лечебная вода 4 вида прямо в санатории. Спасибо за это. Детские клубы в количестве 2х по возрастам понравились детям. Оснащение очень хорошее. Воспитатели просто класс. Особенно понравилась воспитатель Марина. Умница. Насчет номера: состояние хорошее, оснащение очень хорошее. Это в люксе. Джакузи пригодилась. Каждый вечер релаксировали. Косметика в номере отличного качества. Спасибо. Услугами мед корпуса мы не пользовались. Но по отзывам могу сказать, что все хвалили. Много постоянных клиентов в санатории. Программы для детей отличные. Программы для взрослых отличные. Спасибо за живую музыку через день. Я в восторге. Спасибо за бесплатное часовое обучение танцам. От сальсы и преподавателя мы в восторге. Охраняемая стоянка на территории есть. Спасибо. По всем вопросам персонал идет навстречу. Респект. Уборка в номере: 5 баллов. И главный огрооооомный плюс: санаторий находится рядом с Кисловодским природным парком , который нас поразил своей красотой и воздухом. Парк огромен, но мы всё обошли👍. Уезжали из санатория со слезами на глазах. На будущее думаем о смене летних отдыхов на побережьях в Турции на лечение в санаториях Кисловодска. Ну вот сейчас скажу два минуса этого санатория: 1. В некоторых зонах чрезмерно холодно от сплит систем. 2. Неимоверно высокая цена. Выбор за вами, отдыхающие. Поставлю все таки 5 звезд. Но вот цены.........
20
KTP
Дата отзыва: 18 января 2020
Санатории Кисловодска предоставляют, как правило, мало различающийся набор процедур. И тогда причинами выбора становятся условия проживания, питания, чистота и отношение персонала. Плаза по всем этим пунктам - один из самых лучших санаториев. Проживание - комфортное и уютное, в номерах халаты, тапочки, косметические принадлежности, качественное белье. Питание - шведский стол, разнообразное, сбалансированное, вкусное, выбор найдется для каждого.Убирают хорошо, везде чисто. Персонал (в большей своей части) - квалифицированный, приветливый, хорошо обученный. Если сравнивать с отелями такого класса на Мертвом море в Израиле, то Плаза по многим параметрам лучше.
Начали понемногу обновлять и ремонтировать номера, на 7-м этаже есть люксы с современным дизайном.
В последние годы приезжают все больше семей с детьми разных возрастов. Для них в Плазе есть игровые комнаты. Но, к сожалению, не всегда родители следят за своими чадами. Например, в норме бегающие в ресторане между столами дети, которых не останавлявают родители, а хостес не делают замечания. Поэтому ресторанный дресс-код здесь неприемлем, да и не санаторный это вариант. Хотя разрешать заходить в ресторан в куртках и шлепках нельзя.
20
Оксана
Дата отзыва: 14 декабря 2019
Отдыхаем в санатории «Плаза» уже третий раз. А принципе хороший санаторий.
Есть выход в парк, но подъём довольно крутой. Для пожилых людей - проблема.
Бесплатные процедуры стандартные, платные сильно не навязывают. Для вас составляется график посещения назначенных процедур. Очередей нет. При необходимости процедуры можно легко перенести. Вообще, в санатории вам всегда пойдут на встречу. Персонал очень вежливый и приветливый!
Есть большой бассейн, но вода настолько хлорированная, что запах стоит очень стойкий и кожа после посещения бассейна в красных пятнах до вечера. Поэтому на лфк в бассейне сходили только 2 раза. Вообще, водных процедур много, вода довольно жёсткая, поэтому запасайтесь кремом для тела.
Питание разнообразное. На ужин в ресторане заявлен дресс-код. Но половина мужчин в шортах и сланцах! Считаю, что сотрудники ресторана должны за этим следить. Хорошо, что в халатах не пускают, хотя желающие есть.
Стандартные номера темные, маленькие и требуют косметического ремонта. Люкс номер хороший. Светлый и просторный. две комнаты, два телевизора и два санузла.
Жить лучше в том корпусе, где находится лечебный блок. Говорят здесь и номера лучше, и после водных процедур с мокрыми ногами и головой лучше сразу подняться в номер в этом же корпусе, чем идти через холл в свой корпус. Зимой из входных дверей сильно дует! И еще! Фен в санатории - смерть волосам. Лучше возьмите свой.
Такой длинный отзыв у меня получился)) Надеюсь, будет кому-то полезен.
20
berd-pevchaya
Дата отзыва: 07 ноября 2019
Все в санатории прекрасно, только цена высоковата. Ухоженная территория, хорошие номера. Удобные кровати. Много всевозможных процедур. Минеральная вода разная подведена в санаторий, никуда ходить не надо. Хороший бассейн работающий до 11(!) вечера.
12
Zuerich_7
Дата отзыва: 15 октября 2019
Плюсы: вход в парк с территории, относительно близко к городу. Нет очереди на процедуры. Еда хорошая. Номер нормальный, ничего особенного.
Минусы: хамская администрация. Процедуры назначаются бестолково, просто в любое свободное окно. Переносятся, правда, достаточно спокойно. Невозможно пользоваться бассейном без штампа от врача - зачем?! Взрослые люди сами не стонут решить, стоит ли им ходить в бассейн. 10 дней бассейн был закрыт - при этом реклама как спа-санаторий. В бассейн обязательна шапочка - привет совковым временам.
Халат в столовую нельзя надеть, даже на завтрак. Мечешься между процедурами, едой и номером.
Нет нормального спорта. Инструкторы не поправляет, во время занятия играет с телефоном. Занятий очень мало, на них ходить только по направлению (хорошо хоть не в шапочке).
Очень много одноразового барахла. Все одноразовое, так, где и не надо. В спортзале полотенца под голову, везде бахилы, перчатки, шапочки, стаканчики для воды. Горы неперерабатываемого мусора каждый день. Мануальщик ведет совершенно неприемлемые разговоры с клиентами о религии.
Много "держать и не пущать". Неприкрытое желание втюхать ненужные процедуры.
20
N S
Дата отзыва: 07 сентября 2019
Санаторий понравился. Здесь созданы хорошие условия для полноценного отдыха и оздоровления. Для желающих познакомиться с местными достопримечательности есть экскурсионное бюро на первом этаже. Ресторан великолепен. Питание вкусное, разнообразное, блюда всегда свежие. 14 видов нац. кухонь- прекрасная идея. В итоге за 10 дней отдыха попробовать все нам, увы, не удалось( Сотрудники санатория доброжелательны, отзывчивы. Спасибо за великолепный отдых!
8
Евгения
Дата отзыва: 30 августа 2019
Начнём с первого дня заезда, 18 августа утро. С ночной дороги, не спали, уставшие сильно, и встречает нас с не довольным лицом дама на ресепшене, мы были в шоке, как будто к ней домой нежданно гости приехали, так общалась , что потом еще дня два отходили. Огромная просьба сделать ей замечание и научить ее вежливо общаться и улыбаться. Поднялись в номер и о боже мой , такой маленький, что за мебель (старая,замазаная в некоторых местах) , ковёр потертый. В номере есть холодильник , но в нем нельзя хранить продукты, мы были с маленьким ребёнком и это очень не удобно, так как кисломолочные продукты ходить покупать каждый день не получиться, хотя бы по той причине, что магазин очень далеко. Детская площадка ужасная, срочно требуется замена, очень высокая и старая крашенная перекрашенная, во многих дворах сейчас стоят раз в 100 лучше. Можно и качели поставить. Понравилась детская комната и аниматоры. Достойный бассейн как детский так и взрослый, но хаммам какой-то странный пропитанный запахом пота. Еда не особо удивила, обычная. Развлечения для взрослых тоже странные, обратите внимание, что народ не особо увлечён. Территория ухоженная. В номере убирают хорошо. Медицинские услуги оказывают не плохо, ну за такую стоимость, думаю по другом и
быть не должно. Чуть не забыла, в день отъезда тоже интересно было, мы обращали внимание, что в санатории есть носильчик, вечер мы набрали указанный на телефоне номер, трубку не взяли, спустились вниз, а там нам говорят, что вечером он не работает, но предложили взять тележку для багажа, чтобы полегче было. Вот вам и сервис, давно "мечтала" такую тележку покатать. УЖАС!!!!! Желание возвращаться НЕТ.
16
vorobeva o
Дата отзыва: 10 июля 2019
Отдыхали в Плазе 20-29 июня вдвоем с сыном.Брали оздоровительные путевки,докупали на месте интересующие процедуры.Выбрали санаторий из-за близкого расположения к Долине Роз ,это очень удобно ,люблю именно эту часть Курортного парка.В плане проживания,питания,сервиса -устроило все.В номере чисто,уютно ,пусть мебель не новая ,но матрацы,подушки удобные ,белье белоснежное.Питание тоже на отлично ,особенно понравилось тыквенное желе.В плане мед.услуг есть вопросы .Записалась на прием гинеколога ,оплатила прием и УЗИ - в итоге получила рекомендацию на процедуры(о которых не просила) и все.Я то шла как на плановую консультацию в общем по здоровью ,а не по санаторному профилю.Такую 10 минутную "раздевайтесь-одевайтесь" я могу в муниципальной поликлинике и бесплатно получить)Хотя должна отметить -весь мед.персонал и мед.ресепшен безукоризненно вежлив а внимателен.Отдельно пару слов о так называемом салоне красоты - он не отелю принадлежит ,а арендатору,но все же - сервис тот еще,услуга была оказана некачественно ,да еще и присутствовала попытка развести на оплату допов.Не советую салон,только расстроитесь.
В Плазе есть прокат велосипедов ,воспользовались несколько раз,но похоже тех.обслуживание не проводится-это печально.Детям здесь нескучно -это тоже в плюс.
20
Анна К
Дата отзыва: 04 июля 2019
Огромное спасибо всему персоналу Санатория Плаза.
Выбор пал на «Плазу», из-за того, что санаторий принимает гостей с детьми любого возраста, а также получила положительные отзывы от знакомых. Отдыхала с ребёнком 1 год 8 месяцев. Отдохнуть действительно получилось: все бытовые вопросы и нюансы проживания с маленьким ребёнком решены, голова ни о чем не болит. Отличная игровая комната, впервые в чемодане не везла ни одной игрушки. Несколько раз с удовольствием сходили в детский бассейн. Ребёнку перед отъездом оформила дома необходимые справки.
Проблем с питанием ребёнка не возникло ни разу. Качество питания превзошло ожидания: ассортимент на любой вкус, качественные свежие вкусные продукты, правильное приготовление еды: нет лишней остроты, соли, нет лишнего жира, в основном варёное, тушеное, печёное, на пару. Такое щадящее приготовление пищи позволило без проблем кормить ребёнка с общего взрослого стола. Особенно хочется отметить вкуснейшие творожные запеканки, пудинги, разнообразные овощные и мясные котлеты и суфле.
Очень внимательный персонал в ресторане: диетсестры Ольга и Светлана, девушки-контролеры при входе в зал, очень любезные, отзывчивые, помогали решить любой вопрос.
Пожалуй, единственный минус, но для меня очень серьезный, - телевизор в ресторане в зоне для родителей с детьми до четырёх лет. Абсурд, на мой взгляд. Персонал санатория должен понимать, насколько пагубно влияет телевизор на ребёнка столь раннего возраста, тем более во время еды: страдает нервная система, формируются крайне негативные пищевые привычки. Своему ребёнку я телевизор не показываю, ассоциацию телевизор-еда считаю недопустимой не только для ребёнка, но и для взрослого человека. Приходилось выбирать место, как усадить ребёнка, постоянно следить, чтобы она не отвлекалась, отрываться от приема пищи.
Номер нам достался после свежего ремонта, из всего четыре на седьмом этаже (#702) Очень красивый современный дизайн, стильно и удобно. Единственное, на что хочется обратить внимание персонала, - узкая стеклянная стенка в ванной, когда пользуешься душем, как ни стараешься, часть воды выливается на пол.
Качественная уборка номеров, хрустящее белоснежное постельное белье и полотенца.
Очень удобное расположение: 15 минут по городу - и вы на курортном бульваре. 15 минут - и вы в долине роз!
Санаторий «Плаза» - место, куда хочется вернуться. Продолжайте в том же духе, уровень очень достойный, главное, сохраните его!
Планирую ещё не единожды отдохнуть с ребёнком здесь. Единственное опасение, что в какой-то момент, что-то может ухудшиться. «Плаза», не подведите!
16
Bogi13
Дата отзыва: 28 июня 2019
В этом санатории я уже во второй раз.Первый раз была примерно в 2010-2011 и что хочу сказать ... с тех пор ничего не изменилось . Ни ремонт ,ни Мебель . Пора бы освежиться санаторию , местами потертый ковролин , Мебель оставляет желать лучшего. В лобби баре отвратительная кухня , с явно завышенном ценником )
Обслуживание в общем и целом для КМВ очень даже не плохое .
Шведский стол выше всех похвал , большой выбор блюд и напитков. Вечером интересная развлекательная программа.Очень удобное расположение санатория , все в пешей доступности .Так же имеется бесплатная охраняемая Парковка.
16
Nora
Дата отзыва: 02 апреля 2019
Отдельное спасибо Марине из игротеки от маленькой Арины , которая вспоминает её с самыми тёплыми словами . Возможно мы туда вернёмся след каникулы . Марина спасибо большое не успели попрощаться . Для деток замечательное место . Хооошее питание , чистый воздух , про лечение не знаю , мы там просто на отдых .
20
vla8535750
Дата отзыва: 20 марта 2019
14 дней отдыха. Каждый новый день - это открытие новой кухни мира. Латинская Америка, Индия, Греция, Франция и т.д. Я не большой любитель еды, но здесь просто интересно все раскусить.... Правда, цены здесь ну очень дорогие. Лучше если поможет Газпром.
20
Vladimir52
Дата отзыва: 27 февраля 2019
Отзывы пишу редко, но решил поделиться впечатлениями, может быть кому то поможет при выборе . Отдыхал не раз в Европе, а с возрастом стало тяжеловато переносить перелеты, смену климата. И вот уже в третий раз отдыхал в санатории Плаза Кисловодск. Напишу почему. Буду сравнивать с Карловыми Варами, т.к. одна ценовая категория, если взять подобный санаторий 4*.( например, любимый "Дворжак" или "Роял Регент"). Германия (Бад Киссинген, например) хорошо, но дороже значительно, добираться сложно. Италия (Монтекатини или Фьюджи) - только питье воды в сутки 12 ервро… Итак, сравниванию с Карловыми Варами. Плюсы Плазы :
добраться не сложно и недорого
не нужна виза
процедур в два раза больше, если сравнить базовую путевку 14 дней
в Плазе в базовую путевку входят обследования, за которые в Карловых Варах надо платить , и немало...А если есть желание в Плазе за вполне адекватные деньги можно получить полное обследование.
Процедуры все выполняются качественно. И немаловажный нюанс. Если что-то не так, или не подходит по времени - безоговорочно заменят. При этом никакого недовольства. Очень вежливые девушки на медрецепшене. Леночке на 2 этаже особый респект.Только чтобы вы были довольны. Ведь на отдыхе... А попробуйте такое в Карловых Варах.... На листе назначений указано, что замена возможна один раз.
еще немаловажный плюс - питание. Тут много написано хвалебных отзывов. От себя добавлю, что могу сравнить только с пятизвездочным " Grand Pupp" в Карловых Варах, но на сегодняшний день стоимость туда ровно в 2 раза выше Плазы..Питание не просто хорошее, ОТЛИЧНОЕ. И обслуживание качественное. Официанты работают на совесть.
И ОЧЕНЬ важный плюс - развлекательная программа . Действиетльно развлекательная. А не просто музыка в обеденном зале (хотя и это в определенные дни было )
И совсем уж жирный плюс - это лечение детей. Прекрасные педиатры и процедуры для детей. Да еще и анимация. Я не знаю места в Европе , куда бы я поехал подлечится, а мой внук приэтом был счастлив...
Надеюсь, что мои рассуждения помогут тем, кто не определился с выбором.
А Плазе - спасибо за отличный отдых и лечение!
20
Svet53
Дата отзыва: 19 февраля 2019
Не первый раз. Хочется надеяться, что не последний. Отдыхаем с мужем сейчас в санатории. Надеялись, что будет народу поменьше, но оказалось ,что и в феврале немало. Но не огорчились. Рады, что не только нам нравится .Хотя удивил негативный отзыв. Персонал вежливый, доброжелательный. Просто не верится.
Но сейчас хочу личные впечатления. Приятно, что многие сотрудники на своих местах, что говорит о стабильности. Немаловажный плюс. Качество питания не изменилось, все достойно. И для тех, кто отдыхает, и для тех кто на диете. Рады , что любимый доктор - Беляева Елена Викторовна оказалась снова НАШИМ доктором. Я считаю, что врач санатория - это особая категория врачей. Здесь мало быть хорошим специалистом, надо быть именно курортным доктором. Ведь санаторий , или СПА отель, это не больница, где человеку нужна только медицинская помощь. На курорт люди едут не только подлечиться, но и отдохнуть. И тут уж очень важно не испортить настроение. Вот поэтому и хочется сказать спасибо Елене Викторовне. Удивительно на своем месте, после беседы кажется, что знаешь про свои болезни все. И , главное, надеешься улучшить здоровье. Про настроение уже и не пишу. Общение доставляет удовольствие. И медсестра у Елены Викторовны замечательная. Здоровья и успехов Наташе!
4
dp712017
Дата отзыва: 16 января 2019
Если коротко, то дорого, плохо и чувствуешь себя человеком второго сорта.
Отдых семьей - жена, трое детей дочки 10,7 и сын 6 лет.
Заселение - терпимо. Приехали около 12, через час заселили, не вопрос -понимаем, правила отеля читали. Информации на стойке регистрации - ноль "столовая направо, остальное вам расскажут". До сих пор не знаю кто и что расскажет, короче все методом тыка. Номер люкс, очень маленький такой, ну примерно раза в два меньше чем привыкли. Повесить вещи негде - шкаф минималка на пять вешалок, жене даже на платья не хватило. Температура в номере около 17 градусов. С шестой попытки связи с администратором предложили принести батареи " чего вы возмущаетесь у нас угловых номерах всегда так". Детские халаты не по размеру и то с пятого раза.
Меня крыло тихо, жену уже в письменной форме, на следующий день после написания жалобы переселили в более теплый номер.
Медицинский корпус и жилой по всей видимости находятся в состоянии холодной войны между собой.
Все должны пройти врача для бассейна и процедур, не вопрос - но педиатор будет через два дня, как оказалось детей без его штампика не пустят в детский клуб. Только после угроз, о том что мы все же найдем телефон главврача, проблема с педиатором как то решилась.
Столовая отстой, диетстолы по жизни не соотвтетствуют диетам, младшим детям с питанием было достаточно сложно.
Бассейн холодный - не комфортно.
Вечером концерты звезд третьей величины, проходят странно, впечатление что сборище недотцененных, но стараются... как размещают за столиками тоже не понятно, но поверьте заранее взять нормальный столик удалось только 1 раз, в остальных случаях сбоку сцены с видом на филейную часть артиста, потому что к моменту официальной записи на столики ничего уже нет.
Массаж... Ходила жена, официальный ценник 1200, "за то что вы заплатили официально я вас просто 24 мин поглажу, если хотите нормальный массаж еще 1200 мне". Господа из санатория вы отморозились...
Очереди к врачам, процедуры по времени разбросаны, сделать так чтобы они были в одно время для трех детей как нам сказали не возможно, а по правилам мы должны детей до 12 лет сопровождать.
Извините что сумбурно, но если это лучший санатории кавминвод, то я в шоке..
Ни отдыха, ни лечения там не получили
20
Pulp
Дата отзыва: 15 января 2019
Отдых очень понравился но есть небольшие пожелания.
Небольшая и неудобная стоянка. Подъехать ко входу что бы выгрузить багаж можно, но потом приходиться пятиться задним ходом в поиске свободного места, причём вместе с тем кто подъехал за вами. Наш багаж в номер доставили спустя час и то после звонка на ресепшн с описанием того как он выглядит. Уборка происходит в послеобеденное время, как раз когда хочется немного отдохнуть. Не знаю в чем причина, но почему-то зимой в номерах очень сухой воздух, после каждой ночи просыпаешься с пересохшими слизистыми носа и горла, даже глаза стали сохнуть. Разница во влажности почувствовалась после первой же ночи проведённой дома, где данная проблема исчезла. Был слышен храп постояльца из соседнего номера. В номере стандарт тесный санузел с душевой кабиной. Несколько раз не могли найти свободный столик во время обеда. Прийти на ужин в шортах и шлепках здесь норма. Спорт зал очень маленький. Жаль, что в лобби-баре вообще нет винной карты, понятно, что алкоголь и санаторий это из разных опер, но я думаю, что имеющиеся в меню алкогольные коктейли и пиво нанесут больше вреда, чем бокал сухого вина. Хотелось бы иметь возможность между приемами пищи поесть фруктов. В Плазе это проблематично, так как есть объявление о запрете выносить продукты из ресторана. А кушать фрукты сразу после приема пищи не рекомендуют врачи. Думаю можно сделать в фито-баре фруктовый бар. Но все это по большому счету не принесло нам каких-либо серьезных проблем.
20
Юлия А
Дата отзыва: 11 января 2019
Первый раз приехали в этот санаторий на Новый Год и не пожалели!!! Совместили приятное с полезным. Огромный выбор процедур, которые вы можете выбрать по желанию, но не стоит выбирать много тк нужно оставить время на прогулки и экскурсии. Время процедур можно назначить в удобное для вас время дня: как с утра так и вечером после прогулки. Все девочки на медицинской регистратуре очень внимательные и приветливые. Врачи и медсестры, с которыми мы встречались также были очень внимательны. Организаторы Новогоднего банкета провели колоссальную работу по проведению Новогоднего вечера. Повара приятно нас побаловали изысканными блюдами им особое спасибо!!! Официантка Ольга как бабочка порхала вокруг нашего столика :-) Ежедневное обслуживание в ресторане "Панорама" также было на высоком уровне. В лобби баре каждый вечер проходили концерты; в детском зале - развлекательные игры и мероприятия, одним словом детям скучать было некогда. Перед Новым годом нам в номер поставили маленькую елочку, принесли подарки для нас и для ребенка. Сам санаторий был украшен безумно красочно по новогоднему. Хотелось бы сказать СПАСИБО всему персоналу санатория.
Единственный минус - это отдел бронирования!!! который очень плохо осведомляет клиентов о скидках, предложениях и дисконтных картах, имеет все ваши данные и не может правильно вам предложить именно то что подходит для вас.
4
KseniiaReb
Дата отзыва: 11 декабря 2018
В этом году приехали в Плазу второй раз, но впечатление испорчено от санатория.
За время 10-дневного прибывания у нас сменилось три доктора. Процедуры назначают неквалифицированно, после массажа сразу водные, а на нарзанных ваннах вода была постоянно холодной.
Доктора наточены на заработок, назначают платные анализы, которые делаются в других лабораториях дольше, чем наш приезд, таким образом уехали так и не получив анализы и заключение (обещали отправить по эл. почте). Лечебные процедуры, которые включены в стоимость путевки назначают меньше количество, чем положенно (тот же ЛФК, спелеотерапию), зато выписывают много лишнего и платного.
У горничных нужно каждый день выпрашивать наборы с ватными дисками и ушными палочками, они не предоставляют даже по мере использования.
Все таки медицинская база отстала намного от курортов в других странах, а мне есть с чем сравнить.
20
MaxTatian
Дата отзыва: 22 октября 2018
И вот мы снова побывали в Плазе)) Ехали с большим воодушевлением, как к себе домой))) Заранее просила номер на стороне медицинского корпуса, но почему то дали номер,со стороны столовой. Так как мой ребенок уже сам ходит на процедуры, а отправлять одного ребенка на лифте не могу, то просила заменить номер. И как только предоставилась возможность, нам дали на выбор, номер в лечебном корпусе. Спасибо администратору, который помог быстро решить нашу проблему.
Процедуры как всегда на высоте. Очень приятный и доброжелательный медицинский персонал.
Еда приготовлена вкусно, но к удивлению случались казусы с сильно пересоленной едой дважды))) Наверно повар влюбился)). ассортимент в столовой немного стал хуже, по сравнению с другими годами. Но все равно выбор есть и он хороший. Все свежее и вкусное. "Кирпичика" в животе после еды ни разу не ощущала)) Спасибо большое работникам столовой за ваш труд и ваши улыбки. А поварам большое спасибо, за отдельные кулинарные шедевры. Некоторые блюда просто великолепны!)
Хочу сказать большое спасибо девочкам из детской комнаты) Девочки, вы молодцы! На самом деле очень много зависит от персонала. Которые могут омрачить отдых и лечение, и также наоборот, благодаря великолепному персоналу, закрываешь глаза на некоторые вещи))) Цены, конечно растут, но мы постараемся приехать снова )) Доверяем Плазе и надеемся, что она и дальше будет ориентирована на клиента))
Для тех кто ни разу не был в Плазе Кисловодска, напишу свои плюсы, которые перевешивают другие санатории, может кому то это поможет сделать свой выбор:
1. это, конечно, приветливый персонал, который всегда идет навстречу (от персонала, повторюсь, зависит твое настроение на весь день и весь отдых))
2. Питание шведский стол удобно, если ты с ребенком. Иначе, не представляю как быть, если заказное меню не понравилось дитю))
3. Детская комната и анимация. Есть возможность спокойно родителю принять процедуры. Можно заранее договориться и нанять няню для прогулки с ребенком по парку))
4. Номер хоть и маленький, но регулярно убирают, меняют полотенца, белье халаты. Всегда выдают детские халаты.
5. Приятно принимать процедуры в чистоте, и у квалифицированного медперсонала.
6. прямой выход в парк
20
LesyaAntoniyk
Дата отзыва: 19 октября 2018
Встречали здесь Новый год. На удивление, народу было много. Обычно же курорты - это летнее место отдыха. А тут жизнь бьет ключом. Мы замечательно провели время в время в санатории Плаза (Кисловодск). Официальный сайт sanatoriy-plaza-kislovodsk.ru тут понятный. Молодцы, все на виду. Разберутся даже те, кто с интернетом не особенно знаком. Когда приехали в Кисловодск, машина из санатория нас уже ждала. Доставили быстро и с комфортом к главному зданию. Встретили очень приветливо, уделили внимание, рассказали все необходимое, дали ответы на вопросы. Новогоднее меню было отличное. Программа замечательная. Праздник пришлось дополнительно оплачивать, но оно того стоило. Персонал санатория постарался на славу!
20
Evgeny
Дата отзыва: 03 октября 2018
Отдыхали в санатории "Плаза", Кисловодск с 17 по 27 сентября 2018 года семейной парой. Сам санаторий позиционирует себя как спа отель 4*, входящий в сеть одноименных отелей Кавказских Минеральных Вод. В отечественных санаториях и пансионатах приходилось отдыхать и в советские и в постсоветские времена, поэтому есть с чем сравнить. И сравнение, безусловно, в пользу "Плазы". Можно долго перечислять все достоинства санатория. Остановлюсь на основных.
Расположение. Буквально в шаговой доступности от железнодорожного вокзала (15 минут пешком). Непосредственно к территории санатория, которая очень компактна, примыкает городской парк площадью без малого 1000 гектаров, что делает его самым большим городским парком Европы. То есть, проблем с тем где погулять, получить физические и кардио нагрузки не возникает. Естественно, в парке есть что посмотреть, начиная с Долины Роз и обзорных площадок с которых открываются потрясающие панорамы, включая сияющие вершины Эльбруса.
Сам отель состоит из двух корпусов, связанных между собой своего рода галлереей, в которой расположены стойка регистрации с примыкающим лобби-баром и выходом к ресторану на входе в который имеются бювет с минеральными водами.
Первые три этажа одного из корпусов целиком заняты врачебными и процедурными кабинетами самого различного профиля. Следующие четыре этажа и второй корпус целиком заняты гостиничными номерами различного класса. Стандарты, в одном из которых мы проживали, вполне соответствуют зарубежным отелям соответствующей звёздности: небольшой, уютный, со всем необходимым для комфортного проживания. Таким образом, при желании, за все время пребывания можно вообще на выходить из отеля, получая весь комплекс предлагаемых услуг.
Очень удачно объединены в один блок бассейн, финские сауны (отдельно мужская и женская) и турецкая баня.
Питание по системе шведского стола - выше всяких похвал: вкусно, питательно, разнообразно.
Отдельно нельзя не отметить высокий уровень и культуру обслуживания всех без исключения сотрудников и обслуживающий персонал санатория - медицинских работников, горничных, поваров, официантов.
Таким образом, пребывание в "Плазе" оставило самое благоприятное впечатление. Им мы с удовольствием делимся с друзьями и знакомыми.
Лишь один момент оставил неприятный осадок. Хочется обратить на него внимание как администрации санатория так и отдыхающих. Это касается отсутствия как такового дресс-кода при входе в ресторан, хотя пару лет назад, по отзывам постоянных гостей, он существовал. Очень неприятно видеть, когда гости, пренебрегая всеми правилами приличия, позволяют себе являться даже на ужин в пляжных шлепанцах, шортах или спортивных костюмах вытянутых в коленках. И это при том, что их встречают работники ресторана в белоснежных, отглаженных блузках и рубашках при галстуках. Эта неприглядная картина очень вредит высокому имиджу санатория, который, на мой взгляд, наряду с заботой о здоровье, мог бы вносить свой посильный вклад в нравственное воспитание сограждан. Иначе опасаюсь, что в следующий приезд могу увидеть в ресторане гостей в банных халатах и майках-алкоголичках.
С удовольствием отвечу на вопросы людей, которые лишь собираются посетить этот санаторий.
16
_Yana_tourist
Дата отзыва: 29 сентября 2018
Когда приезжали было у же прохладно, но в номерах было тепло. В номере есть все необходимое: кровати, стулья, комод для вещей, телевизор (о программах сказать ничего не могу, потому что мы его не смотрели). Места хватает, чтоб свободно перемещаться по комнате. Ванная комната.
В столовой шведский стол, еда вкусная. Было что перекусить и детворе. По вечерам давали концерты)) приятная музыка, расслабляющая обстановка. мне очень нравилось.
Гулять тоже есть где, особенно в парке. Санаторий рядом находится с ним. Мы не привередливые, нам было комфортно.
16
Marina_Lehrerin
Дата отзыва: 22 августа 2018
В санаторий «Плаза» я не собиралась, хотела в очередной раз поехать в «Источник» в Ессентуках, но там не оказалось мест. А вот в «Плазе» в Кисловодске места ещё были. Расскажу подробнее о своём опыте пребывания в этом санатории. На ресепшн нас встретил сотрудник по имени Артём: очень медлительный, невнимательный, карты гостя оформил с ошибками. Зато носильщик (к сожалению, не помню его имени) был вежлив и внимателен. Мне даже подумалось, что если бы он работал на ресепшн, то у гостей, вероятно, самое первое впечатление от санатория было бы более позитивным. Санаторий дорогой и по моим субъективным ощущениям, основанным на опыте посещения разных СПА-отелей, несколько жадноватый. Одна только табличка на входе в столовую о запрете выноса еды в достаточно грубой форме вводит не только в недоумение, но и кричит о нещедрости. Но об этом в конце моего повествования. Поясню, почему ещё у меня сложились впечатления о жадности санатория. Например, в оздоровительную путевку в упомянутом выше «Источнике» входит лечебная физкультура в зале и бассейне, кислородный коктейль и фиточай. В «Плазе» за все это нужно платить. Что касается еды, то если гость - не придерживается вегетарианства, она, скорее всего, ему понравится: много мясных блюд из баранины, говядины и даже свинины. Были и рыбные блюда, но они оказались для меня невкусными, особенно рыбные котлеты. Я их есть не смогла. Были случаи, когда в начале обеда выносили семгу, а потом заменяли ее более дешевой и невкусной кетой. Поэтому, если вы любите рыбу, то лучше идти к началу обеда. А ещё на завтрак дают много вареных сосисок - вредная ведь еда!!!! Салаты здесь не умеют готовить, какая-то «мешанка», к тому же внешне неэстетичная. Но несмотря на такие вредности и невкусности, все равно что-то приемлемое для себя можно найти. Могу отметить вкусную творожную запеканку, красивые картофельные розочки. Теперь что касается спортивных активностей. Я очень люблю аквааэробику. Но здесь
она оказалась несколько упрощенной, состоящей в основном из прыжков в воде. Инструкторы не используют какого-либо оборудования и к тому же вялые и безразличные. Вода в бассейне для меня была холодновата.
Из положительного хотела бы отметить разнообразную вечернюю культурную программу. В ресторане играет интеллигентная музыка - инструментальные версии известных международных песен. В один из вечеров был скрипичный квартет, исполняющий музыку Моцарта, Баха, Крейслера. Отдельное большое спасибо за то, что санаторий приглашает с лекциями легенду Кисловодска Бориса Матвеевича Розенфельда. Потрясающий лектор с необъятной эрудицией!
И да, возвращаясь к объявлению в столовой, которое я упомянула выше, которое меня неприятно поразило. Это объявление о том, что «в цивилизованном мире не принято брать с собой еду со шведского стола», и если Вы «прихватили с собой бутерброд или йогурт», Вам это включат в счёт. Тональность и содержание этого объявления демонстрирует неуважение к гостям. Не знаю, были ли авторы этого объявления где-нибудь «в цивилизованном мире», потому что в хороших спа-отелях, например, в Центральной и Восточной Европе менеджеры ресторана сами предлагают гостям взять с собой фрукт или йогурт на вечер (съездите на стажировку в польские и венгерские спа-центры). В общем, санаторий неплохой, конечно, но над деталями надо поработать, а то создаётся впечатление, что высокая цена не обеспечивает соответствующей ценности потребителю. Ставлю, в целом, оценку хорошо, хотя за Розенфельда и скрипичный квартет готова поставить отлично! Надеюсь, администрация отеля читает отзывы и примет к сведению комментарии.
20
Лариса Р
Дата отзыва: 18 августа 2018
Мы отдыхаем в « Плазе» во второй раз. Надо сказать, что не разочаровались ! Мелкие недовольства , связанные с адаптацией, растаяли в атмосфере комфорта, свободы и дружелюбия! Мы получили все, что хотели: ходили на массаж, прошли интересующее нас обследование, плавали в бассейне в удобное для нас время, занимались в тренажёрном зале, загорали, гуляли и наслаждались! Питание очень разнообразное! Я весь отпуск ела так, как мне представляется правильным! В традиции Дни национальных кухонь мира. Вечера в лобби- баре тоже продолжают радовать. Выступления артистов очень запоминающиеся, кинофильмы смотрели каждый вечер и все это сопровождалось чаепитием с десертом. Выбор санатория для нас очевиден- только «Плаза»!
20
tapolina59
Дата отзыва: 30 июля 2018
Санаторий находится у центрального парка!
Стандартные номера небольшие, но есть все необходимое для комфортного проживания. Мебель не новая. Кровати скрипят.
Еда: очень большой шведский стол. Огромный выбор. Готовят вкусно. Каждое блюдо расписано на БЖУ и каллораж, указан номер диеты. Перед входом в столовую 4 источника минеральной воды.
Из процедур: я ходила только на ванны ну и терренкуры.
В санатории есть небольшой бассейн, Детская комната, аптека.
Территория санатория небольшая, но ухоженная. Несколько вечеров играла живая музыка.
В целом за своё проживание ставлю отлично! И всем рекомендую.
20
yeganagafgazli
Дата отзыва: 24 июля 2018
Добрый день. Мы приобрели путевки в ваш санаторий и собираемся приехать 28 июля. Но я заранее позвонила и попросила помочь в одном вопросе. Меня соединили с отделом бронирования. Поговорила с Анастасией. Девушка с очень притным голосом очень внимательно меня выслушала и ответила на интересующие меня вопросы.
Хочу выразить благодарность Анастасии с отдела бронирования за внимательное отношение.
Надеюсь на хорощий отдых в вашем санатории через неделю.
16
Jana J
Дата отзыва: 20 июля 2018
Чудесное место для оздоровления с удобными (но малогабаритными номерами), приветливым и заботливым персоналом, квалифицированными и добрыми врачами и медсёстрами, новым оборудованием, вкусной едой, бюветом прямо у ресторана.
Но... давайте опишем «но»:)
Итак, за что я ставлю итоговую «4».
Ну, прежде всего это WiFi... из 5 баллов это 1... без обид, факт... еле дышит...
Далее... телевизор. Приходится несколько раз в день звонить в поддержку, просить чтобы перезагружали оборудование, то один канал висит, то три, то пять. Их и так тут мало, для молодёжи это стс, пятница, ТНТ и РенТВ. После 18:00 системщик уходит и если что-то сломалось... ждите следующего дня.
Ресторан. Еда 5 баллов. Вообще без вопросов, все очень диетическое, на блюдах прописаны калории, номер стола диеты, короче - огонь. Было бы желание следовать рекомендациям:)
Брокколи, цветную и брюссельскую капусту стоит варить 3-5 минут (тут по факту больше, минут 10 наверное, эти овощи я люблю, но тут слегка разочаровалась). Ну и минус, что в час пик обеда и ужина мест присесть можно и не найти... есть vip зал (платный, естественно)... не знаю, в чем там прикол, но если бы пространство расширили хотя бы на величину этого зала, проблем было бы меньше. В принципе - пустяк... но если прийти позже (за полчаса до окончания), то блюда дня вы можете и не найти... вкусные очень :) все съедят :)
По процедурам. Путевка у нас с мужем медицинская.
Вот будьте уверены, вас тут обследуют вдоль и поперёк! Это здорово!
Терапевт великолепная, душевная, относится с душой и пониманием, Специалист с Большой Буквы! (Все б такие были!)
Я попробовала все что можно (готовлюсь к «беремчатости»:), массаж, все анализы, ванны, души, грязи, гинекология, физиотерапия (может даже что-то забыла)...
Даже зубы сделала (платно, но цена -качество)! Стоматологии респектую обеими руками! Абсолютно не больно, доктор умничка:)
Развлечения. Ну... скажу я вам...
нам 29 лет... нам скучно. Для детей тут есть все (но о детях я ещё скажу). Для взрослых русский бильярд (платно) и пул в детской комнате.
Приезжал Паскаль (шелковое сердце:/ )
И вечерние шоу с живой музыкой и танцами. С акустикой дела так себе. В целом неплохо. Но скучновато.
Публика возрастная, может им и весело...
Выход в парк прям с территории санатория это . До центра (нам) минут 10-15 пешочком .
Чистота везде, порядочек.
Уборка номеров тоже на уровне. Все меняют, постель много раз, полотенца ежедневно.
Детей тут... оооочень много. (Наверное в других санаториях тоже, не знаю)
Это доставляет дискомфорт. Гости невоспитанные, дети их ещё того хуже. Хлопают дверьми с утра пораньше, так что если процедуры у вас не с раннего утра, поспать не дадут; бегают орут по коридору, стучат в двери (видно им тоже скучно). Если не бегают не орут то на них орут родители (тоже в коридоре, чтоб все номера были в курсе), шумят в ресторане и на процедурах.
Это, конечно же проблемы воспитания, но говорю я это в надежде на Ваше благоразумие... театр начинается с вешалки, а благополучие страны с каждого лично.
Друзья! Мы РЕКОМЕНДУЕМ ПЛАЗУ!
Вам тут понравится!
Берите с собой друзей, родных, модем с летучим интернетом, беруши, денежку на рестораны в центре города, хорошее настроение, собственную культуру, воспитание, уважение к людям и приезжайте :)
Мы вот точно вернёмся :)
20
Андрей Ш
Дата отзыва: 21 июня 2018
Здравствуйте, мы сейчас находимся в отеле Плаза в Кисловодске 190618 , до того как поехать мы также читали отзывы и смотрели фото , но все равно были сомнения так как всегда есть недосказанность , но оказалось не в этом случае. Если коротко для тех кто планирует поехать , начну с самого главного ; вода делает чудо гастрит в первый же день от меня сбежал😊 , отель супер все чисто комфортно , просторно не навязчиво. Номер большой все чисто не зашеркано , белье и тд все новое , персонал так вышколен , что даже сначала непривычно . Парковка охраняется , это важно кто на авто. Ну и ресторан иначе назвать нехочется , все чисто посуда вся пропаривается , все очень быстро убирается на персонале вообще я понял не экономят , кормят как на убой , разновидность блюд приятно поражает каждый день и все нежирное не острое и тд ,. Лечение индивидуально поэтому не пишу но спектр большой и в принципе все организовано на очень хорошем уровне , очередей и злых теть нет,. Я не фейк , а Андрей anshe88@gmail.com по пустякам не пишите 🙏. Спасибо всем работникам отеля💐✌️На этой неделе будем осваивать теленкур.
20
_mariya_t2007
Дата отзыва: 18 июня 2018
Отдыхали в санатории "Плаза Кисловодск" с ребенком в июне 2018 года. Это не первый опыт отдыха в санатории КМВ, но Плаза для нас была просто открытием! С самого входа тебя встречает улыбчивый персонал на ресэпшене, нет никаких проволочек с оформлением и заселением. Жили в номере стандарт с 2 односпальными кроватями. Номера довольно уютные, оборудованные всем необходимым для отдыха. Уборка в номерах ежедневная, убирают чисто, замена полотенец производится каждый день. Что касательно питания - это отдельное приятное удивление. Огромный выбор блюд, закусок, десертов. Получали с дочкой комплексное лечение. Все специалисты, работающие в санатории - это профессионалы с большой буквы, люди, которые любят и ценят свою профессию. Вся атмосфера в санатории - это сплошной позитив, комфорт и удовольствие. Спасибо огромное руководству санатория за такую организацию работу Вашего персонала. Это был поистине настоящий отдых со знаком
16
Irina S
Дата отзыва: 12 июня 2018
Я отдыхаю в Плазе не первый раз. Что нравится: удобный номер, очень большой выбор на шведском столе - просто на любой вкус, прекрасный выход в парк, большое разнообразие медицинских процедур, которые можно проходить в удобное время. Что не нравится. Во-первых, скучно. Отдыхающие практически не общаются между собой, культурная программа вообще никакая (хотя формально все есть - не придерёшься). Меня спасает парк - хожу каждый день по 3-4 часа, с учётом процедур особо свободного времени не остаётся. Иначе совсем затосковала бы. Во-вторых, практически без изменения качества обслуживания цены выросли безумно: в мае я заплатила за путевку на 40 процентов больше, чем два года назад, если бы поехала, как собиралась, в апреле - заплатила бы в два раза больше. А путевки и раньше были недешевы.
20
olgaolga900
Дата отзыва: 28 мая 2018
У нас больше опыта путешествий по миру, чем по России, и каждый раз мы приятно удивляемся, что дома тоже может быть высококлассный сервис. Высококлассный медицинский персонал, предупредительные горничные, откликающиеся на любые просьбы, официанты, моментально избавляющие стол от ненужной посуды! Чистота необыкновенная, и при этом никто не снует с тряпкой или пылесосом у тебя на глазах. Браво менеджеру по персоналу!
Прекрасная организация лечебного процесса, все в компьютере, никаких дурацких карточек, где ты должен сам составлять себе схему посещения процедур. Если тебе нужно передвинуть процедуру - без проблем, тут же вносятся изменения и печатается новое расписание. Замечательные врачи, массажисты, все очень внимательные.
Главная "беда" - это еда:)! Надежда сбросить пара килограмм исчезла на второй день. Все очень вкусно, разнообразно и, даже если пробуешь по чуть-чуть самые диетические блюда, не похудеешь. Фруктов много и они очень хорошего качества. Крупные и в тоже время сладкие киви (у меня не получается выбирать такие:)).
Очень понравилась лекция г-на Розенфельда. Всем рекомендую, если повезет, послушать. Очень интересно и профессионально! Уровень приглашенных вокалистов очень достойный. Звук, правда, не очень отрежессирован.
Единственный не совсем адекватный уровню отеля момент, это, конечно, организация выезда. Во всем мире, когда ты подходишь на ресепшен при отъезде, менеджер звонит горничной и та проверяет номер, пока мы рассчитываемся.
Здесь, сначала мы ждали носильщика около 40 мин, а за это время старшая горничная проверяла все углы нашего номера. Чувствуешь себя при это неловко. Но это, пожалуй, единственный неприятный момент.
Смело могу рекомендовать этот саноторий. На мой взгяд, цена вполне оправдывает тот уровень сервиса, который предлагается
20
Попова Анна
Дата отзыва: 04 мая 2018
Отель полностью соответствует своим 4 звёздам. Все отлично. Приветливый персонал. Кухня прекрасная. Врачи внимательные. Бассейн для плавания не очень удобен, но если ходить в часы приема пищи отдыхающими, то он полностью в вашем личном распоряжении. Минус только один - вай фай работает ужасно, приготовьтесь, если вам надо работать, к счётам за интернет в роуминге.
20
Roman A
Дата отзыва: 17 апреля 2018
Добрый день !!!!!! Очередной раз нахожусь в этом санатории !!!!!!!!
Все очень хорошо и прекрасно , уровень повышается все стараются !!!!
Хочу искренние поблагодарить глав Врача Ольгу Василину нач Меда Надежду Шапиловну очень четкие и позитивные Дамы . Спасибо им за их труд и позитив который тут царит !!!!
Еда огонь , Номера чистые , парк шикарный процедуры четкие все что нужно есть . Лучшие массажисты Оля, и Роман спасибо им . Терапевт Ахметов чёткий мужик все делает грамотно и четко !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Большая просьба улучшить Интранет что бы работал везде особенно в номерах !!!!!!!!!!!!!!!
Всем спасибо !!!!!
8
Michael82FFM
Дата отзыва: 12 марта 2018
Не понимаю позитивных рецензий здесь.
Только вернулся из Плазы. Очень пожалел, что остался там. Цена в 8000 в сутки не оправдана.
В спа-пакет входит только консультация врача, бассейн и сауна. Остальные процедуры за свой счёт. 15-минутный массаж стоит 1500 рублей. Даже в Европе такого рода услуга стоит дешевле.
В целом еда неплохая, мебель немного устаревшая, но нормальная.
Не понравился выезд. Пришла горничная проверять, не своровал ли я полотенца. Совок!
16
4uk4a
Дата отзыва: 05 февраля 2018
Хороший санаторий с хорошим номерным фондом, рядом с парком-у санатория свой выход в парк. Питание очень хорошее и разнообразное. У меня была путевка со включенным лечением, больше так делать не буду - на мой взгляд, проще и удобнее выбрать на месте процедуры.
SPA был полностью занят, мне не смогли предоставить никаких уходов или массажей из SPA.
12
Igor B
Дата отзыва: 16 января 2018
Отличное месторасположение. Под центральным входом автомобильная дорога. В этом году нет снега, но очень много пыли - забивало нос, очень некамфортно. Внутри все очень достойно. Приветливый персонал и обслуживание, Хорошие номера, Хорошее питание, Один минус, не понравился вареный кофе, не умеют приготовить. Цена - качество соответствуют. Медицина не очень. Здесь просто расслабляешься сном и нарзанными источниками города Кисловодска
20
Roman A
Дата отзыва: 24 ноября 2017
Добрый день !!! На данный момент нахожусь в этом санатории !!! Санаторий четкий есть все что тебе нужно , питание огонь , персонал конкретно инструктирован на
провокации не ведутся всегда на позитиве !!!! Очень крутой Масаж Роман Синявский конкретный профессионал делает все грамотно и от души , рекомендую его как мастера !!!! Отдых проходит на ура всем огромное спасибо . Врачи Крутые , глав врач умница всегда на позитиве четкая и бодрая огромное ей спасибо . Терапевт Ахметов красава мужик !!!!!!
Всем спасибо .
12
detangler
Дата отзыва: 19 ноября 2017
Отель на три звезды. Но звёзды уверенные.
В санатории обычно Вы приезжаете за лечением, здесь скорее отдых и праздное времяпровождение.
Отсутствует режим как таковой вообще. Режим распорядка дня, режим диетического питания, режим принятия лечения... режим отказа от курения. Санаторий, как вид лечебного отдыха предполагает прежде всего какую то меру ограничения. Лечебное питание, лечение свежим горным воздухом, лечение Нарзаном. Здесь это не обязательно.
Однако , тем кому неприятен сам факт жизни по режиму, тому здесь будет нормально. Так как есть можно что хочешь и сколько хочешь, лечение можно получить не то, что необходимо, а то, за что заплатишь и не важно особо важно, нужно это тебе или нет. Здесь зарабатывают деньги. Если Вы курите, это не особо напрягает - можно курить на балконе.
Если вы живёте по принципу- что бы съесть, дабы похудеть не получение какой-либо пользы для состояния здоровья не надейтесь.
Однако, если просто хотите в дом отдыха - это здесь.
От нарзанной галереи отсюда далековато, северная сторона парка близко- можно вдоволь погулять.
20
Ольга N
Дата отзыва: 12 ноября 2017
В Плазу мы приезжаем уже где то 6-7 лет подряд. И всех родителей тоже сюда привозим. В этот раз впервые приехали с 3-ям детьми. Сначала нас поселили в люксе Африка, затем мы переехали в апартаменты. В номере предполагалась одна спальня и кабинет. По нашей просьбе из кабинета вынесли всю мебель и поставили 3 раскладушки-получилась отличная спальня для 3-х детей) .
Единственный минус в номере-это не прочишенная гидрованна. Видимо ее давно никто не включал и поэтому из форсунок полетели какие то чёрные хлопья.
Хочу отметить уровень персонала.
Исключительно ВСЕ очень приветливые, дружелюбные и заботливые. Благодаря персоналу, забываются все другие недочеты.
20
Evgenia K
Дата отзыва: 22 октября 2017
Отзыв у меня положительный. Впечатлило все и лечение, и еда и сам отель. Особенно хочу отметить массажиста Сергея, он профессионал и мастер своего дела. Такого релакса у меня давно не было. Про еду могу сказать одно: все безумно вкусно и очень трудно себя ограничивать. Пара лишних кило мне обеспечено, сожалению. Номер хороший , уборка без нареканий. Персонал вежливый. Для себя решила , что приеду сюда снова и снова.
16
kulichkova0907
Дата отзыва: 04 октября 2017
Для меня, и моей семьи , стало традицией каждый год , на протяжении 4-х лет посещать Кисловодск Плазу, -это изумительное место , где можно отдохнуть душой и телом, надышаться свежайшим горным воздухом , подлечить и восстановить здоровье. Огромная благодарность всем врачам и медицинскому персоналу. Особую благодарность выражаем Марите Хаважовне и Алёне Викторовне. Все , врачи и медработники от Бога !!! Это те профессионалы, ради кого мы готовы возвращается в Плазу снова и снова.
Но, есть большая просьба к администрации санатория , сохранить ту атмосферу отеля и заданную изначально высокую планку обслуживания и лечения, так как из года в год замечается ухудшение питания ( скудный выбор блюд, удешевление продукции, сокращение кол- ва процедур в пакетном перечне ) , отсутсвие ряда узкоспециализированных специалистов. В динамике, это очень заметно и все больше , посещают мысли перед выбором отдыха , стоит ли ехать именно в Плазу , т к начинают стираться и размываться грани отличия от других санаториев, которые из года в год подтягивают свой уровень и переманивают специалистов.
А в целом , пока все даже очень хорошо, но главное , не снижать уровень .
Я Вам желаю процветветания .
С уважением, Татьяна
20
SvetaMarusya
Дата отзыва: 17 сентября 2017
По работе много путешествую, много стран и континентов видела, отелей множество..
В России не отдыхала никогда - предпочитаю отдых где-нибудь на заморских островах.
Но климат Кисловодска уникален, а у 7-летней дочки бронхи слабые...и вот мы в Плазе!
Признаюсь честно - ехала с "тяжёлым сердцем" - была готова к тому, что не понравится и просто "отсижу" положенный срок ради здоровья ребёнка.
А отдых то удался!!!
Были мы 2 недели в конце июля - начале августа.
Воздух и правда чудесен! Климат - мечта!!! Комаров нет!( перед поездкой звонила в отель спросить, есть ли москитные сетки на окнах...ответили, что нет сеток, т.к. и комаров нет...я,конечно, не поверила. А зря! Надо верить людям!!)))
Для родителей с детьми всё очень удобно и безопасно устроено.
Даже махровые халатики для малышни есть!
Питание отличное! Не люблю завтракать/обедать/ужинать в одном месте, но в Плазе настолько разнообразно, что и экспериментировать с другими ресторанами не хотелось!
ООООчень понравилась детская анимация!! Очень! И мне, и дочке!
Викторию мы просто полюбили всем сердцем!! Дети в восторге от неё!
И взрослым по вечерам есть, чем заняться.
Парк прям за воротами..центр города в 20 мин пешком.
Порадовала система безопасности - я была спокойна за ребёнка ( а я из тревожных мамаш))).
Процедуры тоже можно удобно расписать..пожелания учитываются.
Вобщем, очень неожиданно, но на ОБЕИМ очень всё понравилось!!
И мы обязательно приедем ещё и ещё!!!
До встречи, любимая Плаза!
Жди нас!!!
Спасибо!!!
20
Юлия А
Дата отзыва: 14 сентября 2017
Отдыхали в санатории с дочкой 10 лет на весенних каникулах. Это был наш первый опыт отдыха в санатории в России и я не ожидала, что все будет на столько хорошо. Мы приехали в санаторий из Саудовской Аравии, меня подруги пугали: "мол куда ты едешь, да там "совдепия" и знаете, что я хочу вам сказать: "нет там никакой совдепии, там даже очень высокий уровень обслуживания" Обслуживающий персонал очень доброжелательный, вежливый, всегда готовы помочь изменить график процедур для того чтобы у тебя было больше свободного времени. А питание - по всем правилам диетологии правильного питания, в ресторане даже диетолог присутствует. По вечерам кухня разных стран мира и даже была ближневосточная кухня. Особо хочется отметить разновидности запеканок, диетических десертов, дочка была в восторге. Во время принятия ванн (кислородной, пенной) девочки предлагали сделать фотографии на память на мой мобильный, это было так приятно. Как-то раз я опоздала на эмоциональную разгрузку и кабинет был пустой, так мне предложили полежать одной, что было просто восхитительно тк никто рядом не храпел :-) Также была каждый день развлекательная программа для детей, санаторий расположен рядом с парком, по которому можно гулять, дышать свежим воздухом и самое главное в парке много белочек, которых можно кормить с руки. Центр города в шаговой доступности. Про этот санаторий можно писать и писать хвалебные отзывы, но ведь самое главное, чтобы после первого посещения хотелось бы вернуться еще раз и я хочу сказать, да мы вернем и следующей весной и через год, такие каникулы, где и полезно и приятно нужны детям в плане здоровья. Спасибо Вам за вашу работу и что вы есть!
16
Sonchii
Дата отзыва: 07 сентября 2017
Очень люблю Плазу, уже раз 10 посещаю это место, но в этот раз был ряд разочарований.
Около санатория ведётся стройка, что доставляет ряд неудобств, когда селят в номер с видом на строй площадку.
В столовой стало как-то всего мало, приходить надо заранее, если хотите хорошо покушать. К концу уже не будет арбузов,черешни. И самое большое разочарование, когда мне не достались суши‼️
А в целом все даже очень хорошо 👌🏾
4
Александр О
Дата отзыва: 01 сентября 2017
Проживали в Плаза Кисловодск семьей в период с 21 по 31 августа 2017г. Перед выездом из отеля наш номер проверили и объявили, что не хватает одного полотенца. Предложили подписать акт о недостающем имуществе. В акте была указана стоимость полотенца-350 рублей. В отеле существует процедура приёма номера перед выселением, а процедура приёма номера перед заселением отсутсвует. Каждодневные уборки номеров и комплектность выдаваемого набора полотенец посетителями не контролируется. Хотя, судя по предложенному акту о недостающем имуществе, отдыхающие в санатории Плаза Кисловодск должны проверять качество сервиса ежедневно. Считаем, что это не должно входить в "обязанность" гостей. Мы планировали вновь посетить Плаза Кисловодск, но после того, как впечатление о сервисе отеля было испорчено, будем выбирать место отдыха тщательнее. Оплатив за 10 дней в Плазе почти 170 тысяч рублей, нам предъявляют счёт за якобы исчезнувшее полотенце стоимостью в 350 рублей, которым пользовались бесчисленное количество раз чужие люди! Все это не коррелирует со здравым смыслом! Перед отъездом настроение было испорчено. Отдыха и лечения как будто и не было. Ровно до этого момента хотелось вернуться в этот санаторий ещё раз. Теперь не поедем туда никогда! Самое неприятное было то, что "проблему" пыталась решить горничная, которая извинялась и объяснялась. То есть, ни менеджеры, ни представители по работе с клиентами не включаются в эти нелицеприятные ситуации! Гостей не ценят, не уважают, оскорбляют подобными ситуациями, не дорожат ими. Полотенце дороже имиджа! Вот ваш девиз, Плаза!
20
Nato2004
Дата отзыва: 28 августа 2017
Не первый год ездим семьей в этот санаторий.Молодцы,держат марку на протяжение многих лет.Приветливые сотрудники,чистота,вкусная еда, бассейн,процедуры👏Хорошая Детская комната,детей развлекают.уде получили платиновую карту,что то же приятно.трансфер бесплатный.желания остаётся вернуться обратно!
20
Zoya V
Дата отзыва: 27 августа 2017
В "Плазе" останавливаюсь третий раз. Очень довольна отдыхом. Прекрасное и разнообразное питание в ресторане, на любой вкус. Хороший бассейн. В номерах очень комфортные кровати. Прекрасное расположение, недалеко от центра Кисловодска, есть собственный выход в парк и территория очень ухоженная . Персонал очень предупредительный. При планировании отпуска пересмотрела кучу вариантов и все равно выбрала "Плазу" . Рекомендую всем, кто любит спокойный и комфортный отдых.
20
serovatkinani
Дата отзыва: 24 августа 2017
Отличный отдых и прекрасное лечение в течение 14 дней. Разнообразные и вкусные блюда шведского стола. Много овощей и фруктов. Приветливый персонал на всех этапах отдыха. Собственный выход из отеля на теренкуры. Утопающая в цветах территория и собственный фонтан. Огромное впечатление произвела ежевечерняя концертная программа. Современное медицинское оборудование для диагностики и лечения. Мы с мужем очень довольны, что отдыхали в Плазе. Думаем об отдыхе здесь же в следующем году! Спасибо всему персоналу!!!!
20
Aya1977
Дата отзыва: 11 августа 2017
Если одним словом -Здорово!
Для комфортного отдыха всей семьёй .
Плюсы :
✔️Удобное расположение - свой вход в парк , 15 минут до жд.вокзала , 20 минут до курортного бульвара .
✔️Наличие охраняемой парковки
✔️Номерной фонд - довольно приличный , номера стандарт небольшие, но если использовать только для ночёвки то некоторых неудобств не замечаешь
✔️ Уборка номеров хорошая : чисто , в удобное для вас время , постоянно пополняют воду, чайно/кофейные наборы , ванно/душевые принадлежности , смена полотенец и постельного белья по запросу -хоть каждый день .
✔️Питание : не знаю почему в нескольких последних отзывах столько негатива , мы находились в отеле с 23 июня по 3 июля .
При нас питание было отличным . На завтраки - 4 вида каш , даже отдельно бульон для тех кто на спец. диете, различные нарезки , пудинги и запеканки , фрукты - нектарины , сливы, абрикосы , яблоки , груши ,
( да возможно иногда некоторые виды фруктов были не полной степени зрелости ,но это случалось нечасто и если что то не нравилось то можно было выбрать что то другое )несколько видов выпечки , много салатов , много видов кисло молочной продукции .
Обеды и ужины можно сказать шикарные - предлагается на выбор несколько видов мяса и рыба в различных вариациях , много зелени и овощей , на гарнир предлагались рис , греча, паста , а так же даже киноа и булгур что не часто встретишь в российских отелях .
Да пища и наличие санаторно - курортной тазы подразумевает что питание тоже должно быть соответствующее - а поэтому можно было не удивляется что нет шашлыков или жаренной рыбы или что - то слишком жирное .
Вся пища очень вкусная , оформление блюд интересное .
Думаю если бы было невкусно - люди не набирали бы столико еды себе на тарелки - единственный минус что все действительно такое вкусное ,что велик соблазн привести домой лишние килограммы на бёдрах .
По субботам во время ужина музыканты исполняют классическую музыку , что придаёт какую-то торжественность ужину и можно испытать двойное наслаждение .
Возможно кого то не устроило отсутствие алкоголя в меню отеля - ребят это все таки санаторий :)
✔️Программы по проведению досуга - это ещё одно достоинство отеля .
Все очень хорошо организованно - что для взрослых , что для детей .
У лифтов можно было увидеть стойку с информацией о проходящих или предстоящих мероприятиях на сегодняшний день - концерты , конкурсы, фильмы , мультфильмы .
С детьми занимались сразу в нескольких местах - есть клуб где в основном детки от 2и до 7-8, есть и другой зал где уже дети постарше - от 6-7 и до 15 где то - там для них организована зона с компьютерами , аэрохоккей, настольный футбол , бильярд - кстати стол довольно таки приличный ! Здесь же воспитатель занимается лепкой , рисованием с детьми .
На улице есть игровая зона с батутом , качелями , сюда так же выходит воспитатель и занимается детьми , вовлекая их в игру .
Детский клуб работает с 9 и до 22! Что тоже было неожиданностью и в то же время я думаю многие родители испытывали благодарность что в то время пока они уходили на процедуры их дети были под присмотром .
Вечером где то после 6 часов начинаются различные вечеринки для детей типа дискотека или конкурсы или игра в мафию , часов в 9 просмотр мультфильма в кинозале .
✔️Бассейн - 25 метров , довольно просторный , 28 градусов , народу не очень много было , есть Хамам и 2 сауны плюс кедровая бочка . Считаю очень важным что полотенца для бассейна выдают непосредственно перед входом в сам бассейн - это очень удобно - не надо тащить из номера .
Так же из номера в бассейн можно идти в халате - это тоже плюс .
✔️Не пишу о лечебной части санатория потому как изначально брали только оздоровительную путёвку . И ни сколько не пожалели потому как времени на это не оставалось - весь день был расписан : прогулки по парку несколько часов , бассейн , солнечные ванны и времени оставалось только на покушать и поспать , как говорится отдохнули в полную силу :)
✔️Прошу прощения за столь подробный отзыв - просто возмутило что столько много плохих отзывов в последнее время о месте , которое я считаю достойным поболее других звания " Лучшие отели России".
Не хочу излишне хвалить , просто написала все по факту .
Да, цена на отель возможно завышена , за 11 ночей отдали 130 тысяч рублей как за отдых на Кипре :)
Но приезжая на место и видя все плюсы понимаешь За Что ты платишь - за комфорт , чистоту , приятное обслуживание , отличное питание - а отелей такого уровня у нас в России к сожалению ещё не очень много .
А потому Отель "Кисловодск -Плаза" в городе Кисловодск- рекомендую для хорошего , комфортного и приятного во всех отношениях - отдыха !
12
PavelB1953
Дата отзыва: 13 июля 2017
Отдыхали 17 дней в начале июня. выбрали этот санаторий по Интернету, решающим был прием семей с маленькими детьми.
Нет никаких нареканий на "гостиничную" часть пребывания в санатории. Заказ номеров (как и просил при переписке, предоставили два смежных стандарта - один для нас с женой и второй для семьи дочери с 2-летней внучкой, шмыгала туда-сюда, не выходя в коридор) трансфер из/в аэропорт, питание, уборка номеров, довольно ухоженная закрытая территория с маленькой детской площадкой, охрана и пр. - все на очень хорошем уровне.
Медицинская часть - так себе. Ошибкой был предварительный заказ и оплата трех сердечно-сосудистых пакетов. Нужно было бы по приезду встречаться с врачом и набирать процедуры индивидуально, особенно если приехал с реальной заполненной санаторно-курортной картой и выпиской из истории болезни.
Все неприятные сюрпризы случились на стыке проживания и медицины, т.е. в регистратурах медчасти. Такое впечатление, что большинство их сотрудниц гордятся тем, что научились принимать оплату по кредитным картам и выучили, что нужно подписывать документы о платеже в 4-х местах. Было несколько внезапных отмен процедур (предоплаченных и включенных в индивидуальное расписание) из пакета с несуразными объяснениями типа "А это вы сами отменили!" при попытках выяснить причину отмены, хотя в компьютерной программе санатория наверняка есть отметка о том, кто персонально внес изменение/я в расписание процедур. В любом случае будет не лишним поучить сотрудниц медрегистратур (работой ресепшен гостиницы вполне доволен) общению с отдыхающими. На сегодня это какая-то системная ошибка в организации лечения...
Пока могу совершенно искренне рекомендовать только проживание, но не лечение в этом санатории.
20
ольга ф
Дата отзыва: 09 июля 2017
Впервые отдыхаем в российском санатории. Поездили по европейским курортам и не только, достаточно. Муж решил, что и у нас нужно рискнуть отдохнуть. Уезжали, и не надеялась я особенно, ни на что хорошее.
А отдых превзошел все ожидания!!! Все просто отлично, именно все!!!!
Питание выше всяких похвал, отношение персонала прекрасное, идеальная чистота, хорошая косметика, процедуры приятные, можно прийти не в своё время и не откажут, возьмут!
Живём в люксе, довольны!
Смешно читать недовольные отзывы! Гонор....
Зимой были в Карловых Варах, все великолепно! Но здесь ничуть не хуже, хотя мы люди избалованные.
Хорошо занимают детей. Удобное время работы бассейна.
Спасибо!!!
8
Екатерина
Дата отзыва: 07 июля 2017
Сейчас отдыхаем в этом отеле. И надеемся, что служба маркетинга отслеживает мнение отдыхающих!
1. Достаточно низкое качество по отношению к цене. Стандартный номер на 2, на 2 нед. стоит 180.000 тыс.
2. Заселили в ужасный номер. Нет солнца и света, вид на заброшенный отель и главное ужасный шум от установки бассейна. Просили поменять. Поменяли с боем поздно вечером. Девушка на ресепшен расстается с номерами, как со своей квартирой. Неприветливая, вечно недовольные.
2. Номер маленький, мебель очень старая, косметика ужасная, берите с собой шампунь и кондиционер. Полотенца старые. Сантехника ужасная.
3. Уборка номера отличная. Горничные работают великолепно. Чем скрашивают прибывание в номере. Очень качественная уборка.
4. Лечение. У нас врач Беляева Елена Викторовна и нам очень повезло. Грамотная, внимательная, профессионал. Не разводит на процедуры. Просто супер. Младший персонал на процедурах очень приветливый. Девочки на ресепшен процедур не всегда Вам рады и очень неудобно назначают процедуры. Именно по эффекту процедуры. Некоторые процедуры просто наносят ущерб эффекту полученных.
5. Питание ужасное. Все невкусное. Фруктов мало. Разбирают быстро. Десерты невкусные. Чай пахнет хлоркой. Кефир состоит из крахмала, пить невозможно. Волосы в зелени. Кондиционер не включают в жару. Экономят электроэнергию. Убирают хорошо, быстро.
6. Культурная программа. Каждый вечер кто-то поет, танцует, играет итд. Девушки в стрингах под русско-народные танцы меня поразили. После 9 показывают кино.
Если отель не будет беречь своих постоянных клиентов, то раззорится.
8
Olga V
Дата отзыва: 06 июля 2017
Второй раз в этом отели и первый раз летом. Были большие планы на качественный отдых. Но к сожалению чуда не произошло. Персонал на медицинском ресепшене назначает процедуры по принципу свободного окна. Грязь, подводный массаж и нарзанные ванны за 1,5 часа. Душ отпускает один специалист, который делает все сразу и душ и регистрирует. Очень понравилась озонотерапия. Высококвалифицированный врач!Массаж 1,5 единицы за 10 минут. И вымогание массажа за отдельную плату. Физиотерапевтическая терапия очень изношена и вызывает сомнения в качестве. При этом средний персонал пытается нивелировать эти недостатки своим хорошим отношением. Уские специалисты некомпетентны и бывают редко. Номер плохой, маленький, убогий, лейка не держится, кабинки заедают, зеркало плохое, обои старые, мебель старая, вешалок мало, балкона нет, из кондиционера чем то пахнет, туалет издаёт странные звуки и так далее. Убирают ОЧЕНЬ хорошо. Один раз в ресторане была скатерть на столе. Остальное время старые подстилки. Ужасно. Выбор вкусной и качественной еды минимален. Заканчивается быстро и больше не приносят. Готовят как в столовой. Посуда липкая, старая. Пора задуматься! Все гости обсуждают, что сюда больше не приедут!
8
Olga M
Дата отзыва: 29 июня 2017
Мои главные рекомендации по пребыванию в этом "санатории" : покупайте путевку только оздоровительную путевку.Это сэкономит ваши деньги и нервы. Поскольку главным достоинством "санатория" является близость парка и неплохо налаженная система питания. Сюда приехать выспаться покушать и гулять. гулять гулять.Особенно вгнимательно следите за процедурами назначенными детям. Присутствуйте на водных процедурах. Посещение водной процедуры закончилось для моей дочки пребыванием в городском стационаре с полным курсом антибиотиков. Лечение . техническое состояние оборудования и само состояния санатория не тянут и на одну звезду. и откровенно устарело и изношенно.Санаторий живет прошлыми заслугами . Уже как 5 лет не получал ни одной награды .Крайне осторожно посещайте бассейн с его крохотными размерами и количеством людей просто рассадник заразы.Хотя хлора туда льют не жалеют. Глаза слезятся когда заходишь в помещение бассейна.Посещение лечащего врача напоминает сеанс психологического воздействия где тебе внаглую впаривают дорогостоящие и ненужные процедуры. Номера крохотные. Пришлось попросить вынести половину мебели. мы еле разместились с 2 чемоданамихотя очень хорошо убирают в номерах.Но что можно сделать если двери ободранные . двери в душе постоянно выпадывают.а замок в номер постоянно размагничивается.. Чувствуется какая то бедность . Эти перила крашенные масляной краской . сильно напоминают какое то казенное заведение.типа милиции или пожарки. Никаких интересных вечеров. Правда есть неплохая библиотека.
8
Наталья А
Дата отзыва: 24 июня 2017
Удивлю наверное.
В данный момент отдыхаем в этом санатории семьей. Критерий "цена-качество" не соблюдается. В питании огромный провал по сравнению с прошлыми сезонами. Куда смотрит диетолог? Из фруктов видим только яблоко, банан, дольки грейпфрута, сливы, которые невозможно есть. То, что показано и необдимо по питанию-отсутсвует! Стоимость медицинских услуг завышена. Придешь сюда-называется оставить денег ровным счетом столько , сколько заплатил за эту самую путевку! Про квалификацию отдельных специалистов, говорить не приходится! Лишь бы "впехнуть"дорогостоящую процедуру. Семьей решили, что в данный санаторий мы больше не поедем, точка. Не рекомендую! Обращаюсь к владельцам этого Санатория: "Нельзя быть такими "жадными". Экономия и прибыль это хорошо! Но и про людей, отдыхающих в вашем санатории, подумать надо, иначе можно их лишиться. А уж вежливость отдельных представителей персонала оставляет желать лучшего, даже на стойках регистрации медицинских услуг.!
16
svetlana2424
Дата отзыва: 20 мая 2017
Мы ездили семьёй , отель расположен прямо на границе огромного парка и это самое главное достоинство, номер в отеле хороший мы жили в люксе так так стандартный номер будет мал для троих, хороший шведский стол, с правильным питанием, если есть цель привести себя в порядок так как это в первую очередь пансионат:) , единственный минус это детская анимация просто ужас, не буду описывать ситуации но все очень не профессионально, при организации, аниматором игр дети стукались друг с другом и как следствие шишки слезы и испорченное настроение( родители мягко говоря в шоке) мне хватило одного раза . Перед тем как ехать советую изучит перечень медицинских услуг входящих в путевку, а так советую !
16
nket58
Дата отзыва: 18 мая 2017
Совсем недавно вернулись с отдыха в г. Кисловодске санаторий "Плаза" Чистый, уютный отель СПА,грамотный, квалифицированный персонал. Высокотехнологичное медицинское оборудование,большой бассейн и тренажерный зал. отличное питание по системе "шведский стол". Отличная работа барменов в лобби баре. Рекомендую отдых а данном санатории.
20
Максим Р
Дата отзыва: 25 апреля 2017
Отдыхали в санатории с маленьким ребенком и с друзьями 5 дней. Санаторий расположен в очень удобном месте, рядом с парком. Территория маленькая. Номера очень хорошие и просторные. Санаторное лечение на высоком уровне. Питание отличное. Водичка прямо возле главного ресторана. Спа-центр замечательный. Рекомендую. Хотя за эту цену можно и в Карловы Вары слетать.
16
Elena F
Дата отзыва: 19 апреля 2017
В этот отель мы приехали впервые. Приехали семьей: мой муж, я и 2-е детей (5 лет и 9 месяцев). Хочу сказать, что как для мамы - этот санаторий просто прекрасен - есть все и детская комната и бассейн (правда в конце ноября он закрывается и об этом всегда сообщают на сайте), питание для детей отдельное (для маленького даже есть творожек Тема, детское молочко, фруктовые пюре - красота). В номерах чисто, аккуратно и халаты есть для всех (и даже для малышей). Но номер нужно убирать качественнее - потому как за диванами есть пыль и грязь, проследите пожалуйста за этим.(поэтому за номера оценка - неплохо). В ресторане - обслуживание отлично. Блюда всегда свежие с нумерацией по диетам. Лечение - все необходимое и даже больше. Вывод: поедем туда снова, без раздумий.
16
yuriy K
Дата отзыва: 14 апреля 2017
Первые впечатления.
Мальчик в выглаженной форме Встретил у дверей, подхватил сумки. На рецепшен взяли паспорт и предложили сразу пойти на обед. Пока обедал, оформили все документы. Сумки мальчик принёс в номер. Вежливо! Приятно)
Везде чисто, ухоженно. Есть бизнес-центр с компьютерами, факсом, сканером. Тихо, удобно!
Местоположение.
До центра 15 минут пешком. Выход из отеля прямо в парк. Отель расположен у края парка, в общем и целом - тихо.
Столовая
Чисто, ухожено.
Убирают быстро. Питание очень разнообразное, каждый день меняется. Чай, кофе из бачка), кофе машины нет( Фруктов достаточно, много овощей и зелени. Соки. Большой выбор десертов, выпечки. Выкладка весьма не удобная, все время толчея и очередь. В пик столов не хватает, бывает и ругается народ из-за стола.
В номерах чисто.
Убирают хорошо, хотя и не своевременно. Все ближе к вечеру. Пополняют каждый день воду, чай, кофе.
Халаты, полотенце, постельное все свежее и регулярно меняется. Матрас ортопедический, комфортный.
Шампуни, гели обновляют каждый день.
Бассейн
Приличный, можно поплавать.
Есть лежаки вокруг бассейна, на входе дают полотенце. Сауна уже заюзанная и маленькая. За поддачу на камни - штраф 300 000))) Может после первого штрафа все-таки печь просто поменять на ту, на которую можно поддавать?!))
Хамам - скорее римская парная) Пар не комфортный, тяжелый.
Развлечения.
Культурная программа обширная и разнообразная каждый день. Что очень не понравилось, это то, что все выступления идут в люби баре, где что бы сесть, нужно что-то заказать, а так, как все это происходит после ужина ... (((, понятно, что нужно зарабатывать, так взяли бы лучше деньги тогда!
Развлечения для детей проводятся, есть Зал игр и детская комната.
Лечение
Есть все виды санаторного лечения. Очень много видов массажа. Хороший косметологические Кабинет. Организовано все хорошо, очередей нет на процедуры.
В отеле свой бювет с нарзаном, славяновской и Ессентуки 4.
Не понравились назначения врача. Изначально просто назначены самые дорогие процедуры, не факт, что они вообще нужны были(
Прямо в отеле банкомат ВТБ.
На территории хорошо обустроенная площадка для детей.
Сдача номера. Для отеля такого уровня, это просто позорище! В день отъезда обнаружилась пропажа полотенца для рук. Хорошо, что хоть чемоданы не стали обыскивать, но было весьма неприятно( Так, что следите за комплектностью смены белья! А то, чего доброго, еще и обыщут. Пожалуй, это был самый не приятный момент за все время отдыха!
Все номера двухместные, а посему отдыхать здесь одному, с точки зрения цена/качество - дорого.
С другой стороны, и альтернативы другой не вижу. Так, что приеду еще!)
16
rondo82
Дата отзыва: 10 апреля 2017
Отдыхали друзья. Я сравниваю после посещения и их рассказов.Сложно назвать отель санаторием. Можно отметить турецкий вариант кухни. Остальное среднее. Номер крошечный. Санузел крошечный. Лечение хаотичное. По принципу-любой каприз за ваши деньги. К реальному курортному лечению или восстановлению никакого отношения не имеет. Я привыкла к системному подходу в лечении. Если здоров, то в Плазу.
12
Lu4iya
Дата отзыва: 09 апреля 2017
Добрый день! Отдыхали в санатории в марте-апреле. Из того, что понравилось:
1. Хорошее питание, достаточно однотипное все. Но выбрать можно.
2. Нормальные чистые номера. Ничего сверхъестественного нет. Но все в хорошем состоянии.
3. Убирали неплохо.
4. Расположение санатория, рядом находится парк.
Что не понравилось категорически.
1. Самый огромный минус с которым я столкнулась, и не одна я! Назначают вам процедуру по времени, вы приходите, а это может быть и совсем ранее утро, 7-7.30!!!! А процедуры нет, сотрудник заболел, забыл или ещё кака-то причина. Но вас никто не предупредил даже об этом. Сталкивалась с таким неоднократно. Это был и ПДМ, и УЗИ. Очень некрасиво со стороны санатория. Причём я подходила в мед. Регистратуру, решать потом на когда мне переносить процедуру, они со стеклянными глазами смотрели на меня, и сообщали что звонили всем! Хотя в разговоров с другими людьми, выяснялось тоже самое, время меняли процедур, а никому не сообщали. Лично для меня это огромный минус. Приезжаешь ведь получать качественное лечение, а тебе его все время меняют, и приходится ещё и в очередях стоять, выяснять что к чему. Причём не имеет значение заплатили вы за процедуру, или она у вас входит в путёвку. Регистратура что хочет то и творит.
2. Опять насчёт процедур. На путёвку их входит не так уж и много. Например массаж всего 1.5 единицы. Т.е. Часть спины, допустим поясница. Остальное Платно. ПДМ вообще платно. На путёвку полагается один душ. Причём изначально назначают совсем мало процедур. Наверное надеяться, что за большим человек не прийдет. Хотя положено больше.
Кислородные коктейли впаривают платно, хотя их может назначить бесплатно пить терапевт, и чай тоже.
В путёвку также входит одно УЗИ. УЗИ делается быстро быстро за 10 секунд вся брюшная полость.
Процедур достаточно много, лечебный корпус 3 этажа. Хороший бассейн. Рано утром аквааэробика. Но я не попадала туда, т.к.процедуры были с самого утра.
3. Что не понравилось ещё, были с ребёнком и приходилось ходить в детскую комнату. Так вот сама комната отличная. Детский лабиринт. Много игрушек. Конструкторы. Настольные игры, книги. Наполнение комнаты хорошее. Воспитателей там 4 человека. Имён я не запомнила, но хочется написать про двух женщин блондинок худых, примерно 50 лет. Этих дам нужно исключить из воспитателей. Строгие, надменные. Многие игрушки брать не разрешают детям. Постоянно покрикивают. С детьми не играют вообще. Только беседуют между собой. В 19.30 детская дискотека и тому подобное, так они начинают выгонять детей из детской комнаты, чтобы все шли туда; т.к.следить за детьми не хочется. Личному моему сыну не давали играть парковкой. Очень осталась недовольна этими воспитателями. Все таки это детская в комната в дорогом санатории, и вести себя нужно по другому!
Поводя итог, могу сказать санаторий неплохой. Но такие грубые минусы нужно исправлять. Менять хамское отношение персонала. В след раз буду думать куда ехать. Возможно искать альтернативу
12
kalioppa
Дата отзыва: 28 марта 2017
Сразу оговорюсь в самом начале – на сегодня «Плаза» один из лучших отелей в Кисловодске, и уж точно один из наиболее приближенных к "западным". Бываю в Кисловодске регулярно, есть с чем сравнивать. Три звезды ставлю из-за несоответствия цены качеству (очень завышена, учитывая все ляпы). При наличии всей материально-технической базы, много ошибок которые бесят и постоянно чувствуешь себя на взводе. Ну вот не возникает ощущения безмятежного отдыха, когда всё учтено и продумано.
ПЛЮСЫ:
1) Питание. Вкусно, всё свежее, большой выбор блюд (в том числе и диетических), десерты ням-ням, выпечка, свежие овощи и зелень. Хороший ассортимент рыбки.
2) Месторасположение отеля. Близко от всего и в парк свой выход и в город легко выбраться.
3) Лечебно-диагностическая база. Все виды процедур и основные виды диагностики в одном здании, никуда ходить не нужно. Очень удобно, и можно подобрать программу лечения/оздоровления под совершенно разные виды заболеваний.
МИНУСЫ:
1) Номера (стандарт). Маленькие комнатки по стандартам бизнес-отелей, в которых останавливаются на пару ночей. Учитывая то, что отель предлагает путёвки на 14 и 21 день, номер не совсем соответствует. 2 полочки в шкафу точно не разместят запас вещей на 2-3 недели. Малюсенькая тумбочка на двоих и мини-полка в ванной, уже заставленная шампуньками и стаканами, так что даже косметичку приткнуть некуда. Неприятно порадовало расположение нашего номера. 3 этаж жилого корпуса ...прямо над кухней. Все запахи в номере, дым от мангала на улице – в номер. Целый день непонятный грохот и катание тележек. На все вопросы к персоналу, а что это за шум? Круглые глаза и лепетание: «Какой шум? Всё тихо!». Что доводчики на дверях номеров можно настраивать – в отеле видимо не знают. Сначала дверь нужно толкать/тащить с неимоверной силой, потом она медленно закрывается и в конце хлопает так, что дрожат стаканы на всём этаже. А теперь представьте, что так хлопают ВСЕ двери и днём и ночью. Спите спокойно.
2) Медицинский лохотрон. Неприятно поразило количество процедур, не имеющих никакого отношения к медицине и даже SPA услугам. Какие-то свето-спектры, биорезонансная терапия, бесконечные инъекции озона во все места, ванночки для ног для вывода токсинов… всё это чудо в Плазе называется «медицина будущего» и очень активно навязывается ВРАЧАМИ. Вам расскажут, что это суперновейшие технологии, куда эффективнее традиционных грязей и электрофорезов. Стоят они естественно 2 раза дороже, пользы ноль. Потому как доказательной медициной эти «чудеса» не проверены и не признаны. Обидно, что такой серьёзный отель так откровенно разводит посетителей на деньги и время, которое можно было потратить на нормальное лечение.
3) Дети. Вообще непонятна концепция отеля это SPA отель для расслабляющего отдыха и лечения или это санаторий матери и ребёнка?! Дети везде. В столовой есть детская зона для кормления, но все эти стульчики тащутся в общий зал. Крики и рыдания постоянно – наслаждайтесь обедом. В бассейне и без того маленьком, дети плещутся как в лягушатнике. Решили расслабиться в нарзанной ванне? Не тут-то было! Рядом за перегородкой чьё-то грудное чадо орёт во все лёгкие. Беготня по коридорам везде. Очень хочется возврата советской традиции санаториев «детям до 14», тишь и благодать.
4) Анимация. Можно сказать, её нет. Большая часть мероприятий проходит в так называемом «лобби баре» это бар в коридоре отеля, мимо ходят люди в халатах, катают чемоданчики… а ты такой тут же сидишь типа в баре. Весьма странно. Мест в этом баре мало, и попасть на вечернюю программу могут человек 50 не больше. «Программы» - это вообще мечта дома престарелых 50-х годов прошлого века: лекции про Шаляпина, чтения Есенина, классика на рояле, старые концерты на DVD и просмотр никому неизвестных фильмов. Видимо, это такой изощренный способ лечения бессонницы.
20
MaxTatian
Дата отзыва: 15 марта 2017
Хочу поделится своим впечатлением от санатория Плаза Кисловодск.
Первый раз мы попали в него случайно в 2008 году, благодаря таксисту.))) спасибо ему огромное за это! После этого мы ещё неоднократно посещали данный санаторий в разное время года. Последний раз весной 2016 года. Поэтому отзыв будет сразу за все наши поездки в него. Это не просто санаторий - это отель СПА.
Итак, начну с плюсов :
1. Заселение - быстро, чётко, приветливо. 10 баллов из 10. Причём учитывают пожелания по размещению ( ближе к столовой или ближе к мед.корпусу)
В последний наш приезд, в номере нас ждал комплимент от санатория. Что было очень приятно)))
2. Номер стандартный. Небольшой. На двоих вполне достаточно. На троих (когда мы с ребёнком были) немного было тесновато, но в номере мы в принципе только спали, так что 9 баллов из 10
3. Уборка в номере ежедневно, замена полотенец ежедневно , халатов по просьбе. Постельное белье белоснежное и выглаженное, спать очень приятно на нем. Чай, кофе, вода, шампунь, гель обновляется ежедневно. 10 баллов
4. Процедур в путёвку входит достаточно, есть выбор. Предлагают много платных и интересных процедур. В высокий сезон, конечно, бывают проблемы с записью на процедуры. Но стараются всегда идти на встречу. Поэтому 10 баллов из 10
Кстати, сами процедуры предоставляются на высоком уровне. Все чисто. Персонал очень приветливый и доброжелательный.
5. Еда. Шведский стол редкость для санатория. Организованно все на высшем уровне. Разнообразный и огромный выбор блюд. Все приготовлено качественно, просто божественно. Все блюда подписаны по диетам. Хочется попробовать все)))) даже, если вы решитесь поесть много и разного - никакой тяжести в желудке вы не ощутите, так как пища приготовлена качественно и из отличных продуктов. 10 баллов из 10. Вне сомнения! Кстати, для детей и кому положено частое дробное питание - питание предоставляется 5 раз в день! Для детей есть и творожки и кефирчик и многое другое.
6. Территория. Небольшая, но оформлена очень красиво. Приятно посидеть на лавочках в цветах или у фонтана. Прямой выход из санатория в парк. Есть место для принятия солнечных ванн. 10 баллов.
7. Расположение в городе. Расположен на горе, практически в парке ,- с собственным выходом в парк. Жд вокзал, Дом Шаляпина, центр Курортной зоны в шаговой доступности. 10 баллов
8. Игровая комната. Комната отличная с собственным выходом на улицу к детской площадке и городку. В игровой много игр и развлечений. Воспитатели очень приятные и доброжелательные. Плюс, что можно нанять няню на несколько часов , например, для прогулки в парке с ребёнком , пока родители на процедурах. Очень удобно.))
Вечерами прекрасная анимация, разнообразная. Дети все в восторге. 10 баллов
В санатории работают фотографы, в основном фотографируют детей на анимация, но и осуществляют индивидуальные съёмки. Очень качественные фото! Без них уехать из отеля / санатория нельзя)))
Есть бассейн, не огромный, но и не маленький. Вполне достаточный. Проводится аквааэробика . Детский отдельно. Воду в детском кажется меняют каждый день. Есть инструктор , следящий за детьми в бассейне. Есть хамам и две сауны. Отдельно мужская и женская. Также есть кедровая бочка и много чего ещё интересного!
Находясь в Плазе, ощущаешь себя не в санатории, а в прекрасном отеле 5 звёзд. Где тебе ещё и процедуры делают )))
Моя семья и наши друзья, кто бывает в Плазе - все очень довольны. Выражаю огромную благодарность отелю /санаторию Плаза в Кисловодске . Всем сотрудникам, медицинскому персоналу, поварам, и отдельное спасибо Управляющему и собственнику Плаза. За то, что подобрали отличную команду и реализацию лучшего сочетания отдыха и лечения в КМВ!
Теперь про минусы, но увы, я их не знаю. ))
На протяжении уже многих лет Плаза поддерживает высокий уровень.
И очень хочется, чтобы и дальше, поднятая планка была на высоте!))
12
strannik2017
Дата отзыва: 05 марта 2017
Отель не тянет на спа,уровень специалистов крайне низок,такое впечатление ,что курсы повышения никто не проходит,работают старыми методами,пытаются вводить новшества но все на уровне ниже плинтуса,по питанию ничего сказать на могу,так как особо не гурман,все исходит от низкого уровня руководства,судя по всему их главная цель не клиент ,а получение прибыли.Врач озонотерапевт Эжен Борисович всегда под шафе,непонятно как его допускают к работе ,после нескольких процедур мы вынуждены были отказаться от процедур
20
Elena S
Дата отзыва: 02 февраля 2017
Прочитала негативный отзыв ирешила ответить.Приезжаем в Плазу ежегодно с2006 года .За это время были всанатоиях или спа отелях Венгрии,Израиля,Словении,Чехии,Австрии,Причём в5 ,и компанией По общему мнению лучше Плазы нетКонечно первые годы в ресторане был какой то сумашедший выбор инеобыкновенно вкусно.Сейчас ситуация несколько иная,в2016году уже не было на дне французской кухни лягушачьих лапок ,но надо ли?Разнообразие блюд большое ,почти все вкусно ,это санаторий ,а не откормочный комплекс Что касается прочедур и персонала-за 10лет не одной претензии.любая проблема решается очень быстро .,время процедур всегда можно подкорректировать ,может быть не надо набирать столько ,что на прогулку не остаётся времени.Мебель может немного уже потрепанная,но вномере всегда очень чисто.Мы очень любим Плазу В общем едем через 2недели ,ждём снетерпением ,и нас тоже ждут
20
KseniaZalivnaya
Дата отзыва: 14 января 2017
Посетили санаторий "Плаза" с мужем уже второй раз. На этот раз с маленьким ребенком. Думали будет проблематично,ан нет, санаторий порадовал во всех смыслах!!! Были с 18 по 25.12.2016, удивлены,что в эту неделю нам умудрились назначить и приличное количество процедур. Порадовались сему факту.
Малышке 1.5 года процедуры ей не назначала. Нам с мужем в регистратуре так удачно все распланировали,что и кушать спокойно,не на бегу успевали, и все положенные процедуры,не торопясь, посещали! Детская комната выше всяких похвал, СПАСИБО!!! Педагоги там отличные! Малышка даже с няней оставалась одна))
Питание "шведский стол" нас устраивает, сами следим за соблюдением диет,дочку тоже кормили, и все прекрасно!
Дополнительно брали,конечно, и платные услуги. Я довольна массажами, так как в декрете нет на себя времени. Брала лимфодренаж и мой любимый массаж горячими гречишными мешочками! Полный релакс! Массажиста Романа советую, руки волшебные и человек замечательный))
Еще не раз приедем в Кисловодск и обязательно в "Плазу"!!!
12
hatakasam
Дата отзыва: 12 января 2017
Отдыхали в санатории с 26 декабря по 7 января.Сервис на очень высоком уровне,т.к сами с мужем управленцы и знаем,как трудно это организовать,были приятно удивлены)Номер брали люкс,остались довольны.Расположение хорошее,рядом парк и до бульвара недалеко. Мед процедурами остались довольны,очень понравился комплекс с бассейном,хамам.Удивил, в плохом смысле, массажист Роман,лимфодренажный массаж...Такое чувство,что он с другой планеты,про сервис не слышал,про то,что работает с клиентам уровня выше среднего тоже..Язык без костей,с применением некультурной лексики и рассказы о том,что к нему приезжают за секс услугами меня поразили,поэтому после второго сеанса,я отменила процедуры. Руководству надо обратить внимание и провести с ним инструктаж по работе с клиентами)))Анимация для детей и взрослых на очень высоком уровне! Питание очень разнообразное,хорошее,не всегда диетическое,для нас это оказался минус,так как хотели разгрузится,а не набрать.Но для остальных -это плюс.Приедем на следующий год,если появится отдельная программа для тех,кто хочет разгрузиться и похудеть)
4
Vintovka_Mosina
Дата отзыва: 03 января 2017
Время пребывания с 29.12.17 по 08.01.17
Не люблю писать плохие отзывы, но уже пора.
В СПА-отель Плаза Кисловодск мы приезжаем регулярно. С 2007 года как минимум раз в году. Лучше он не становится, мебель нуждается уже не в ремонте, а в замене. Срок службы матраца в домашних условиях 10 лет, тут спина от ужасной проваленной кровати болит каждое утро. Стулья в столовке (ой, простиле, обеденном зале "панорама") выглядят жутко. Дешевая обивка сделанная детьми на уроках труда. А самое ужасное - это еда и поцедуры. Из отеля ушло много хороших массажистов за 10 лет, а последние годы так катастрофа. Время процедур неудобное. Самый важный лечебный фактор в Кисловодске - это климат. От прогулок по терринкуру вы получи гораздо больше, чем от любой другойпроцедуры, которую можно и по месту жительства делать. При этом все процедуры проходят днем. А вечером ничего нет. Это спа-отель? какой дурак кедровую бочку делает в 5 вечера, если после нее спишь как убитый? Раньше было до 10. Тоже самое с массажами. Их надо делать однозначно после прогулки и когда не собираешься на улицу уже выходить. Качество еды стабильно портится год от года и сейчас уже просто уровень кафушки в бизнес-центре. Мало того, что несколько лет назад стали давать исключительно резанные или чищенные фрукты (конечно, санаторий несет невероятные убытки, если кто-то возьмет ребенку яблоко, я ничего из ресторана не ношу, но и кушать непонятно кем чищенные мандарины или слайсами нарезанные грейпфруты несколько стремновато). Диетической еды практически не осталось. Все жарено-тушеное в соусах и т.д. То, что диетическое и выглядит не очень и на вкус жуть. Сами продукты все дешевле и дешевле. Да что там говорить, утром не было ни одного помидора. Зелень - гербарий практически. Любимый мужем плов с сухофруктами по утрам пропал как класс еще пару лет назад. В резанные салаты обычно кладут кучу репчатого лука, который помимо запаха еще и противопоказан в свежем виде в большинстве диет. Еще один шок. Пошла в бассейн, там всегда давали одноразовые шапочки. Теперь "обрадовали" покупайте резиновые шапки. Да я и нормальных бассейнах в них не плаваю. Вешалки пластиковые, гнутся, любая одежда чуть тяжелее футболки с них сваливается. В общем все хуже и хуже. Это не спа-отель. Это обычной советский санаторий. С тех пор как запретили в баре продавать спиртное, вечером некуда пойти, остается сидеть в номере. В общем, ребята, если вы спа-отель, так и будьте отелем. А если вы санаторий и ндс не платите - так меняйте вывеску и не вводите в заблуждение людей. Мы сюда ездили отдыхать, а не лечиться. Видимо, будем менять отель в следующем году. В любом случае, от отдыха ждешь, что тебе создадут комфорт, а не проблемы.
20
banderlog75
Дата отзыва: 27 декабря 2016
Одно из лучших мест на КМВ для отдыха и лечения. Отличная лечебная база-большой выбор как и классических процедур-ванны, грязи, массажи, физиотерапия и т.д. Так и спа-процедур, таких как стоун терапия, спелеотерапия и многое другое. Очень богатый выбор различных блюд, все рационы по системе шведский стол. Сложно удержаться на диете при таком разнообразии. Детский клуб с анимацией и опытными воспитателями, для тех, кто приехал на отдых всей семьей, для самых маленьких возможен заказ платной няни. Развлекательные программы каждый вечер в лобби баре. Шикарное расположение - сразу за санаторием начинается парк, второй по величине в Европе, в котором так хорошо гулять и набираться сил. Отлично!!!
16
dredasssti
Дата отзыва: 23 ноября 2016
Были в этом санатории всей семьёй, всё очень понравилось! Прекрасное обслуживание, замечательный сервис. всё рассчитано для детей: площадки, клуб, анимация. Великолепный спа-центр! Приемлемое питание. Нам всё понравилось, будем советовать
16
irensamoilova
Дата отзыва: 16 ноября 2016
Фантастика для живота ... Очень тяжело соблюдать диету , когда такое изобилие блюд ... Рай для дистрофика :)) рядом красивший парк , если есть сила воли отказаться от благ кулинаририи - это Ваш отель:))
20
Дмитрий Парфенов
Дата отзыва: 26 октября 2016
Долго выбирали куда поехать отдохнуть, выбрали санаторий Плаза в Кисловодске, заодно и полечиться, походить на оздоровительные процедура! Парк в двух минутах ходьбы. Хочешь в низ до центральной аллеи, или в верх а затем на канатной дороге в низ. Санаторий лучший в городе Кисловодске. Шведский стол, детская анимация по вечерам, есть детская комната. До 23.00 работает бассейн, баня, хамам. Через 10 дней чувствуешь прилив сил и энергии. Хороший семейный отдых, для тех кто устал от шума и суеты.
20
Sergey_Vasilevich
Дата отзыва: 16 октября 2016
Проживал несколько дней в командировке, но успел понять насколько высокий уровень у данного санатория! С удовольствием вернулся бы сюда с семьей на отдых! Могу порекомендовать всем, кто собирается в Кисловодск!
20
Елена Я
Дата отзыва: 20 сентября 2016
Приятная атмосфера, всё создано и направлено на комфортный, уютный и плодотворный отдых. Приезжаю 2 год подряд: ранним утром пробежка по парку, днём медицинские процедуры(персонал очень квалифицированный, всё делается быстро, удобно для отдыхающих) , вечером каждый может выбрать для себя как провести свободное время (можно пойти в бассейн, сауну, бильярд, посмотреть фильм...). Кстати, каждый вечер в Лобби баре санатория развлекательные программы на любой вкус. С удовольствием пользуюсь библиотекой и бизнес -центром. Очень нравится фитнес -зал. Считаю, что активный отдых, совместно с реабилитационно-восстановительным лечением и комфортным во всех смыслах (питание, обслуживание... ) в Плазе на 5 с плюсом!
20
Sonchii
Дата отзыва: 14 сентября 2016
Чудесный санаторий! Все на самом лучшем уровне. Прекрасный бассейн с двумя видами бань. Вода чистая, хлоркой не пахнет.
Питание! Это отдельная тема! Очень разнообразная еда, все очень вкусно, несмотря на то, что это все приготовлено без соли, и вся еда диетическая, но это нечто!!!
Санаторий расположен в парке, что является очень большим плюсом! Парк просто сказка🌳🌲🌿🌿🌿🌿🌿 много белок🐿 которых можно кормить.
Через неделю пребывания в санатории чувствуешь прибавление сил, повышается настроение, улучшается общее самочувствие, улучшается цвет лица и ты чувствуешь бодрость и счастье!!!
20
Лариса Р
Дата отзыва: 14 сентября 2016
Провели в Плазе короткий отпуск и остались очень довольны! Сервис на высоком уровне. Весь персонал очень любезный. Везде чистота и порядок ! Есть лечебная и диагностическая база, лаборатория, бассейн, сауны, фитнес- все доступно и удобно! Имеются халаты в номере. В ванной вы найдёте стандартный набор путешественника: шампунь, гель для душа, лосьон для тела, мыло и шапочку для душа. Прекрасный лобби- бар с замечательным кофе ! Каждый вечер развлекательная программа, приглашаются музыканты, был даже духовой оркестр ! Показывают художественные фильмы. Я бы даже сказала, что культурно обогатилась! Ресторан-"шведский стол". Здесь каждый найдёт все, что душа пожелает! Проводятся Дни национальных кухонь народов мира! Есть свой вход в курортный парк! Обязательно вернёмся именно в Плазу!
20
Mike G
Дата отзыва: 10 сентября 2016
Живём в номере люкс по оздоровительной путёвке, которая не включает в себя какие-либо процедуры, но по желанию их можно приобрести дополнительно. Общее впечатление от номера положительное. Слева от входной двери в номер расположена небольшая гардеробная комната, где можно разместить свои вещи. В качестве комплимента в гардеробной комнате находится зонтик и фонарик. Тут же рядом расположен небольшой стул для того чтобы можно было переобуться. Далее в коридоре расположен гостевой туалет, оборудованный унитазом, раковиной. В основной комнате на стенах три светильника, для отдыха- два кресла, один небольшой журнальный столик, и ещё один совсем маленький столик рядом с диваном, который можно разложить и получить полноценное двуспальное место. На стене висят часы которые тикают достаточно громко. В этой же комнате расположен чайный набор на две персоны, два бокала для вина, чайные чашки, пакетики с чаем и сахар, электрический чайник, ежедневная вода как газированная так и негазированная. Естественно имеется небольшой холодильник. В первый день вам принесут комплимент от отеля в виде набора фруктов: яблоко, груша, сливы. В основной комнате расположен телевизор, с 25 каналами. Все каналы аналоговые, в телевизоре нет входа USB. Подача холодного воздуха в номер осуществляется через единую систему кондиционирования, которая управляется с пульта, установленного на стене в основной комнате. Имейте в виду, что данная система работает только на охлаждение, если вам нужен обогрев и отопительный сезон ещё не начался, а начинается он в октябре, то вам придётся просить у горничной масляные обогреватели. Балконов в номере нет, но есть так называемые французские балконы – решетки чтобы не вывалится когда открыта дверь. Сушить белье если вы что-то постирали – негде.
Основная комната от спальни отделена дверьми купе.
В спальне расположена большая двуспальная кровать с двумя прикроватными тумбочками, рядом журнальный столик, небольшое кресло. Ещё имеется пуфик, письменный стол с набором ящиков. На столе установлен второй телевизор и проигрыватель DVD фирмы Akai. Данное устройство также не поддерживает USB. В плане освещения – четыре светильника на стенах, два светильника в изголовье кровати, два точечных светильника для чтения книг. На одной из прикроватных тумбочках расположен телефон. В этой же комнате расположен платяной шкаф. Внутри шкафа есть сейф в которой спокойно помещается небольшого размера ноутбук, или планшет. В спальной комнате на одной из стен размещено зеркало практически в человеческий рост. Имеется напольная вешалка – сушилка. Ванная комната оборудована большим зеркалом, раковиной, стационарным феном, набором бумажных салфеток, набором принадлежностей для душа. Имеется унитаз и биде. Ванна просторная, имеется гидромассаж, душ. В комплект номера входят халаты, полотенца, тапочки. Уборка номера осуществляется ежедневно. Согласно политике санатория, смена постельного белья осуществляется на третий день (наволочка по мере использования). Если вы хотите, чтобы белье сегодня поменяли, необходимо положить карточку на свою постель или сообщить о своем желании по телефону. Для использования WiFi каждому гостю дополнительно к карточке прилагается специальный чек, на котором указаны имя пользователя и пароль для одного устройства. Скорость работы Интернет ужасающие низкая, 3G работает намного быстрее. В других отзывах читал, что питание не очень. Сам не могу сделать такое заявление, выбор широкий, все вкусно. Нужно иметь в виду, что все блюда согласно политике отеля – не соленые, солите сами по вкусу.
12
Елена М
Дата отзыва: 01 сентября 2016
Отдыхали в санатории Плаза с 16 по 26 июля. Номер у нас был стандартный, на двоих вполне нормально. Не понравилось , что напротив кровати висело большое зеркало, которое мы попросили убрать . В ванной не было полотенцесушителя, что тоже было очень неудобно. Питание очень разнообразное , но очереди в столовой просто убивали, не было свободных столов. Приходилось по несколько раз приходить и уходить, а это очень неудобно, так как время между процедурами очень ограничено. Медицинская база очень хорошая. Но базовых процедур мало. Врач , к которому Вы прикреплены назначает консультации у других врачей и тут начинается "раскрутка." Надо быть очень внимательными, чтобы к концу отдыха, у Вас остались деньги на такси.
И бегите от врача офтальмолога [--] Карины. Это непрофессионал , каких мало. Несдержанная , крикливая, скорее похожа на уборщицу из Советских времен , чем на врача такого престижного санатория. Не понятно, как такого "врача" держит санаторий. Хочется отдельно отметить прекрасных поваров и обслуживающий персонал санатория за профессионализм и внимание к отдыхающим.
16
Тимур И
Дата отзыва: 20 августа 2016
Санаторий "Плаза" в г.Кисловодск, куда мы отправились в 5(!) раз, нынче не особо порадовал нас.
На Reception будьте готовы, что при заселении с вас потребуют положить деньги на депозит (покупать напитки и еду в Лобби-баре).
Заселившись в субботу, мы не смогли получить прием врача. Ждали назначения всех процедур (внимание!) 2 дня. Два дня выпали из нашей путевки. Можно было сообщать как - то заранее, при бронировании.
По процедурам претензий никаких нет, но медрегистратор может послать тебя на другой этаж в такую же стойку из-за того, что "программа зависла".
Ресторан тоже не обрадовал. 14 кухонь, но не всегда есть основное блюдо, как раньше. Раньше, например, было так: французская кухня- ставят отдельно лягушачьи лапки, кавказская - хинкали и т.д. Нынче такого нет.
P.S. Ожидайте увидеть во всем санатории толпы гостей из Туркменистана, которым все услуги оказываются "вне очереди", привилегии в виде оплаты услуг долларами и т.д.
20
Мария К
Дата отзыва: 15 августа 2016
Сейчас отдыхаю в отеле, много хочется написать, и безумно радует, что больше хорошего, но по порядку:
Ресепшн: быстро, любезно, четко, пригласили на обед пока заполняли все документы, начитавшись отзывов вложили тысячу в паспорт для лучшего номера, но все было зря, деньги вернули и номер отличный.
Служба порядка в номерах: заезжали в одноместный номер два взрослых и ребёнок, допместа не было, позвали девушек, пока ходили ко врачу номер был переставлен в лучшем виде, и так каждый день: безупречная чистота в пять минут! Супер!
Врачебница: думаю что лучше приезжать со своей выпиской из медкарты и не тратить время деньги на исследования, а сразу преступить к процедурам. Биорезонанс- развод, ванны и массаж- супер, профессионалы высшей лиги, души, ингаляции, токи, грязи аналогично! Осторожнее с комнатой релаксации на эфирные масла у многих случались астматические реакции!
Столовая: есть все блюда в течении и завтрака обеда и ужина нет необходимости бежать к открытию, единственный неприятный момент для москвичей это скоплёние дружественных наций которых так много в нашем городе и в маршрутках и рынках и вообще!
Город: честно ужасный, грязный, магазины грязные, хорошие вещи есть на рынке, а так разниц в городе и санаториях почти нет! Спасал магазинчик за углом отеля с очень приличным выбором разливухи!
16
Ekaterina S
Дата отзыва: 02 августа 2016
По цене конечно дорого! Но ....Сильно отличается от остальных отелей.Он просто шикарный.. Ездила с мамой и дочкой в начале июня.До этого родители были 3 раза в разных пансионатах. Маме показалась, что она в раю. Все чисто, персонал приветливый, шведский стол, лечение. Лечение конечно самый важный момент. Для меня было важно и расположение. Находится в тихом месте, вдали от шума и рядом с входом в парк и долину роз. Дочка была в восторге. Воздух свежий, прогулки шикарные. Если Вы едете развлечься, лучше выбрать другой отель.
20
mastermacho
Дата отзыва: 22 июля 2016
До этого дважды отдыхали в Плазе Железноводска; в Кисловодске остались тоже более чем довольны. Все без нареканий- процедуры, бассейн, питание, детские развлечение, номер. Дочка не хотела уезжать, ревела.Хочется вернуться снова. Ну и природа вокруг бесподобна!
20
Alexandra K
Дата отзыва: 17 июля 2016
Сегодня последний денёк нашего отдыха в Плазе. Отдыхаем тут не первый раз всей семьёй! Хочется сказать, что несмотря что сменилось руководство, все находится на очень достойном уровне! Персонал очень приветлив и готов помочь в любую минуту! Номера комфортные! Были в люксе и в стандартном номере. Кухня, как и в прошлый раз отменная, все вкусно и приготовлено на отлично ! Мой врач Гудина С.О. - приятная и спокойная женщина, выписала по процедурам, что пожелала я, спасибо ей. В лобби баре очень вкусный чай фирменный и салат Цезарь! Также хочется отметить медсестру Гоар, на озон терапии,вежливая, добрая, аккуратная в своём деле 👍 физиотерапевты Светлана и Елена - замечательные, приветливые и всегда рады видеть 👍 отдельное спасибо Глав. Врачу Богуш Ольги Васильевной, человек и врач, всегда заботящиеся о своих пациентах, обходительный и прекрасный гастроэнтеролог!!! Уезжаем, с сожалением, что отдых подошёл к концу, но довольные 👍 обязательно вернёмся в Плазу ☀️
16
Viktoria M
Дата отзыва: 15 июля 2016
Для Кисловодска очень хороший отель, большой, комфортный , персонал дружелюбный , воспитанный. Приятно находиться. Что выбрали именно этот отель не пожалели. Питание трехразовое было включено в стоимость нашего люкса. Вполне вкусно, голодным не уйдёшь. На первом этаже периодически живая музыка, показ фильмов. На -1 этаже выставки и ярмарки. На процедуры не ходили ,честно признаюсь. Оценить отель со стороны СПА не можем. А так, неплохо. Второй раз возможно вернёмся именно в этот отель.
8
Кристина Ш
Дата отзыва: 08 июля 2016
Отдыхаем семьей с 18 июня по 09 июля. Первую неделю отдыха все было хорошо, воздух прекрасный, посещаем процедуры. Испортилось и настроение и времяпровождение от ремонта на веранде. Началось 27го июня рабочие сняли плитку и сейчас устанавливают другую. От этого пыль по всей территории , грязь, жуткий шум от строительной техники, днем пилят плитку под окнами. У ребенка проблемы с легкими, диагноз бронхиальная астма, приехали сюда дышать воздухом и наслаждаться отдыхом. Ничего из этого не имеем. Уже ребенок кашляет. Написали жалобу в книге жалоб. Требовали прекращения строительных работ, но руководство в отпуске , отношение к отдыхающим отвратительное!!!! Руководство поменялось, отсюда и все проблемы. В номерах мебель старая, обои грязные, запах,ремонту несколько лет
20
Андрей С
Дата отзыва: 06 июля 2016
Санаторий Плаза расположен в центральной части города Кисловодска, территория которого плилегает к центральному парку, что делает его еще более привлекательным. Будет правильно назвать его СПА-отель. Это единственный СПА-отель в котором питание организовано по системе "шведский стол", и сразу походу необходимо отметить, что продукты всегда свежие, блюда очень разнообразные и прекрасно приготовлены. Отлель состоит из двух корпусов, соединенных огромным холом, в котором расположены ресепшен, зона отдыха, концертный зал и бар. Также в цокольной части расположены библиотека с интересными книгами для взрослых и детей, игровая зона для маленьких с воспитателем, бар с подиумом для выступлений, бутики сувениров, компьютерный зал, а также конференц-зал, в котором по вечерам мультфильмы. Отель оснащен саунами, фитнес-залом, бассейном, а главная изюминка - лечебный корпус с полном оснащением медицинским оборудованием и профессиональным персоналом, естественно что там осуществляются всевозможные процедуры минеральных вод, и грязи, и нарзанные ванны, но все это прекрасно оборудовано, персонал внимательный, добрый, приветливый во всем СПА-отеле. Номера стандартные, вполне отличные на любой вкус и кошелек. По вечерам выступают артисты местной самодеятельности или показывают фильмы. С тыльной стороны территории дорожка в центральный парк, 15 минут и вы у станции канатной дороги. Добро пожаловать.
20
Galya72
Дата отзыва: 28 июня 2016
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. Отдыхали 12 дней четверо взрослых с малышкой до трех лет. Большой плюс для нас был, что в бассейн можно ходить без лимита по времени. Ребенку выдали маленький халатик махровый, очень мило, спасибо отелю. Также пользовались прогулочной коляской, свою не брали, тоже очень удобно. Про прекрасную еду много писали, действительно правильное и вкусное питание, опять же накормить ребенка проблем вообще не было. Десерты - мороженое, пирожные, фрукты и пр. - большой выбор.
Жили стандартные номера 506 и 508 - боковой вид на парк, воздух замечательный, спали всегда с открытым балкончиком. По-моему, у всех номеров вид либо на внутреннюю территорию, либо боковой вид на прилегающий парк. И то и другое хорошо, т.к. парк примыкает к территории, движение транспорта по улице незначительное.
Вежливый приятный персонал. Особенная благодарность терапевту Елене Викторовне Беляевой, поспособствовала выявлению заболевания, спасибо эндокринологу Татьяне Петровне за сразу же назначенное лечение. Массажист Игорь Борисович, деликатный и пунктуальный специалист. Муж обращался к урологу, получил от него подробное описание по результатам обследования и детальные рекомендации, Крафт Анатолий Карлович, спасибо за Ваш профессионализм. Мне единственно не очень приятно было общение с девушкой-стоматологом, пришла за назначением орошений десневых, а получила практически выговор, что занимаюсь ерундой, а надо бы делать те- и те -и вот те процедуры (выдала пулеметом список всех платных процедур). При спокойном обсуждении может, я что-то и собралась бы сделать, но немного агрессивная манера общения без подробного обсуждения имеющихся проблем напрягает сразу. В общем, посещать стоматолога настроения у меня не появилось. Большое спасибо всем медсестрам, всему обслуживающему персоналу и в ресторане, и в бассейне, и службе размещения, и горничным, конечно - убирали быстро и незаметно для нас, даже когда мы предлагали этого не делать, все равно по полной программе и пыль вытерта была (проверяла ради интереса как в Ревизорро), и полотенца менялись. Пожелание - для деток хотелось бы организации детских дискотек.
20
sovrem
Дата отзыва: 15 июня 2016
Отдыхали с племянницей 11 лет. Очень понравилось питание и сервис.Ребёнок нашёл много подруг в бассейне.В санатории отдыхаем 10 лет и улучшилось лечение.Особенно нравится диагностика вирусов и бактерий.
12
Arina K
Дата отзыва: 12 июня 2016
Достоинства - ресторан и бассейн. Все остальное как в других санаториях. Недостатки - низкая звукоизоляция и плохая уборка номеров. На территории очень шумно от работающих кондиционеров, холодильников и прочее. Рядом с санаторием началось строительство семейного пансионата, расположена оживленная проезжая часть. Только в отношении питания можно сказать, что цена соответствует качеству. На все остальное цены сильно завышены.
12
alex3382016
Дата отзыва: 09 июня 2016
Отдыхали в Плазе в 2015 и 2016 годах.
Достоинства - превосходное диетическое питание в сочетании с минеральной водой; лечебный центр, где можно пройти требуемые процедуры, не выходя из здания; удобное месторасположение рядом с парком; предлагаемый санаторием целый ряд различных видов времяпрепровождения - тренажерный зал, сауна, бассейн, спортплощадка, бильярд.
Недостатки. Когда отдыхали в мае 2016 г., в номере по утрам было очень холодно. Это крайне не продумано с учетом наличия в санатории водных процедур, после которых необходимо тепло. Были вынуждены попросить обогреватель в номер. При этом персонал санатория смог найти исправный обогреватель только через несколько дней.
Настоящий бич санатория - курильщики. В мае 16 нас сначала заселили в жутко прокуренный номер, от нахождения в котором болела голова. В тот же день вынуждены были снова паковать вещи, чтобы переехать в другой номер. За три периода пребывания создалось впечатление, что администрация санатория преимущественно имитирует выполнение федерального закона о борьбе с курением в общественных местах, временами попустительствуя его нарушителям. Так, вдоль окон ресторана заботливо расставлены урны, где табакозависимые люди справляют, сидя на диванах, свою нужду. Такую картину наблюдали летом 15 и 16 гг. В мае 15 и январе 16 в коридорах чувствовался сигаретный дым, который также поступал через вентиляцию в номер.
Контингент - весьма разнообразный. От пафосных седых дядей до братков. Примечательно, что у меня в бассейне своровали выданный на стойке полотенец (май 16).
Тренажерный зал - позор санатория. В 15 году он больше представлял собой качалку в подвале, где часть тренажеров была к тому же сломана. К лету 16 ситуация улучшилась - появился ряд новых тренажеров. Но можно было по-прежнему лицезреть некоторые ржавые "экспонаты".
Музыкальное сопровождение в лобби-баре ужасное. Заезженные примитивные мелодии российской эстрады 90-х. Когда включили новогоднюю подборку 1997 года - это был финиш!
На этом фоне проблема с Wi-Fi кажется сущим пустяком. В 15 г он не работал в номере практически от слова совсем. В мае 16 Интернет сбоил, но не так часто.
Несмотря на перечисленные недостатки, лечение принесло положительные результаты. Среди персонала особо можно отметить профессионализм сотрудниц грязелечебницы, аюрведы, службы горничных 4 этажа лечебного корпуса, а также массажистов (каб.322 и 316) и работников ресепшена.
В целом с учетом изложенного неплохо. Но санаторию есть еще над чем работать, чтобы отвечать 4 звездам по международной классификации.
8
Serovamy
Дата отзыва: 09 июня 2016
Неоднократно отдыхали в Кисловодске. Три раза в "Долине нарзанов", два раза в "Крепости". Решили, начитавшись хвалебных отзывов, в конце мая на 10 дней пожить и полечиться в "Плазе". Предложили нам номер на третьем этаже. И у меня случился первый шок- вид из окна только на крышу ресторана. Номера на третьем этаже должны быть со скидкой. После переговоров на ресепшне получили на четвёртом в корпусе где находиться лечебница. Номер маленький без балкона с замызганным ковролином. Крохотная ванная без вентиляции. Удивило меня отсутствие гигиенического душа. Косметическим зеркалом могут пользоваться люди чей рост выше 180 см. Так же высоко прибита вешалка для полотенец. Допотопный фен меня тоже не порадовал. И давайте не забывать, что это международный 4* спа отель с соответствующими ценами.
Зато непрерывно гудела вентиляция отеля. Шум от неё был на всю округу.
По питанию замечаний нет. Все понравилось.
В лечебном корпусе высота потолков в коридоре где то 2,20, муж вытянув руку, касался потолка. Ширина от кончиков пальцев моей левой руки до кончиков пальцев правой руки. Специально раскинув руки в стороны померила. Очень неприятно было там находиться. А вдруг пожар?
Да и кабинеты врачей крохотные, медсестры при них вообще в каком то тамбуре находятся. В кабинете массажиста вообще нет окна. Озон бросили колоть в вену после образования у мужа огромной гематомы. Показывали её нашему лечащему врачу.
Мы обязательно приедем в Кисловодск ещё раз, но только не в "Плазу". Остановимся в санатории " Крепость" где кстати принимают только лиц достигших 16 лет или в "Зарю".
20
Олег З
Дата отзыва: 05 июня 2016
Впервые Плаза Кисловодск мы с женой отдыхали осенью 2014 года. Тогда все очень понравилось. В марте 2015 мы поехали уже в компании с сыном, невесткой и внуком. Было немного тревожно в ожидании: А вдруг будет не так здорово, как во время первой поездки? Но эта поездка была совершенно замечательной. Все было на высоте: заботливый персонал, как всегда разнообразное по выбору и качеству питание, лечебные процедуры. Очень повезло с погодой: 20 - 22 в начале марта. Много солнца, отличный горный парк. Вход в парк у санатория свой, это очень удобно. Номера удобные, чистые. В целом, Плаза Кисловодск - это санаторий , в который хочется приехать ещё.
16
Nike5922
Дата отзыва: 02 июня 2016
Стандартный номер оснащён всем необходимым для отдыха, есть все удобства. Ресторан и кухня на высоком уровне, вкусно, разнообразно, чисто. Живая музыка во время ужина, различные музыкальные вечера в лобби-баре, на нулевом этаже для детей . Удобная и красивая терасса для солнечных ванн. Ежедневные прогулки в парк, походы на верхнюю часть для любителей покорять подъемы и спуски. Из минусов: WiFi работает хорошо в холле на 1 этаже, в номере отсутствовал. Нет зонтов от дождей. В детский бассейн залезают мамы и папы, прямиком из отеля. Большая часть процедур платная. Можно сказать что полезная часть вся платная. Как говорят фотографы которые работают при отеле: "здесь не отдыхают люди без достатка, отсюда и цены".
20
laylaahmedjan
Дата отзыва: 20 мая 2016
В целом отдых был хороший, встречали Новый год !) отдыхали с детьми. Номера маленькие, в целом чисто. В одной комнате с двумя детьми были тесно) но предоставляли одну детскую кроватку, так стало еще теснее! Убирались каждый день! Еда диетическая ) разнообразие неплохое ) детям всегда приходилось брать еду в контейнерах , чтоб брать с собой на прогулки )но персонал был не очень доволен ) еда в баре очень дорогая! Бассейн хороший, сауна шикарная, парились от души ) все остальное платное! территория санатория очень красивая, ухоженная, чистая! Самое лучшее это воздух! Прогулка в горах это невероятно! Есть коляски в отеле , можно брать ребёнку для прогулок! Аниматоры в детском городке очень внимательные, приветливые!
20
Development_Manager
Дата отзыва: 18 мая 2016
Провели несколько дней с женой вдвоем, причём она осталась проходить курс лечения, а мне по работе пришлось уехать. За это время у меня сложилось приятное впечатление от санатория. Персонал приветливый, на 4 с плюсом. Номер убирается ежедневно (стандарт). Кухня (столовая типа шведский стол) великолепна! Большое разнообразие блюд и не заканчивается практически на всем протяжении. Бассейн и spa неплохи. Про лечение не скажу, Не принимал процедуры. Хочу обратить внимание администрации на качество Wi-Fi. Людей очень много, практически у каждого гаджет и не один! По вечерам связи ужасна. В остальном практически всё на пять.
20
альбина к
Дата отзыва: 18 мая 2016
хотите совместить прятное с полезным два в одном тогда приезжайте сюда и отдыхайте.лечебные процедуры нарзан диетическое питание медицинский персонал всегда с радостью вас примут и помогут с выбором процедур и просто выбором наиболее красивых мест города и парка
20
татьяна б
Дата отзыва: 17 мая 2016
Отдых супер!!! Еще и лечение!!! Природа великолепная. Питание хоть и трех разовое, но разнообразнейшее. Анимация супер!!! Персонал доброжелательный. Охраняемая территория. За время отдыха: похудела от постоянных пеших прогулок по парку, надышалась свежем воздухом, и поправила здоровье и получила множество положительных эмоций!!! Всем рекомендую!!!
20
ponomirka
Дата отзыва: 17 мая 2016
Это минигородок с набором всевозможных услуг и современных предложений как по лечению, так и по отдыху! Уютные и комфортные номера, вежливый и внимательный обслуживающий персонал! Удобная транспортная доступность, безопасность
20
Nyaka
Дата отзыва: 10 мая 2016
Отличный отель. Удобное местоположение. Высокий уровень сервиса, полностью соответствующий стоимости проживания. Но самое главное - замечательный персонал, готовый помочь в любой ситуации и решить любые сложности. Наша поездка была омрачена печальными семейными событиями, а сотрудники отеля очень оперативно и четко сумели нам помочь. Большое спасибо!
Обязательно вернемся в Плазу еще
20
Ирина К
Дата отзыва: 08 мая 2016
В данном заведении цена/качество соответствуют на 100 %. Да, это не дешевое место, но за ваши деньги вы получаете максимум, особенно с учётом российских реалей. Вышколенный персонал, запись на процедуры, отличное питание, очень приличный номерной фонд. Все предельно вежливы и корректны. Рум-сервис 24 часа. Процедур, входящих в базовую путёвку, хватит с головой что бы занять вас на полдня. Врач назначит вам лечение с учётом ваших пожеланий. Вам их все равно кажется мало, тогда можете прикупить из огромного списка платных, правда цены на них будут прямо скажем сильно московскими.
Есть детская комната, где можно оставить ребёнка.
Единственный минус - слабый интернет, вечером вообще не работающий из-за большой загрузки, да и днем грузит через раз.
20
MarinaD
Дата отзыва: 06 мая 2016
Отель соответствует своей статустности (4 звезды) полностью. Номера небольшие, чистые и уютные. Из минусов - очень неудобные подушки. Теперь о лечении и питании: медицинское обследование и лечение на высоком уровне, используют современные методы диагностики и новейшее оборудование, квалифицированный персонал. Лечение и процедуры проводятся даже в выходные и праздничные дни. Питание - простите за сленг, но на убой! На завтраках - 5 разновидностей каш!!! И ещё много другого: омлетов, сосисок, сыров, йогуртов, фруктов, мяса, салатов, запеканок, мюсли, сухофруктов и т.д.!!!! И это только завтраки! Про обеды и ужины, уже думаю, нет смысла и писать! Чередуют кухни разных стран и народов. Все продукты наисвежайшие! Еда на разный вкус - и диетическая, и на пару, и вегетарианская, и халяльная. Но, простите, при таком обилии - невозможно худеть! После поездки - обязательные 2-5 кг обеспечены! И это несмотря на каждодневные длительные прогулки по прекрасному многокилометровому парку с чудной флорой и фауной. Природа и чистейший воздух - это особая тема! Приятно просыпаться под многоголосие птиц, видеть чистую росу на траве и вдыхать пьянящий воздух. Никакие Карловы Вары не сравнятся с Кисловодском!
20
Halana2014
Дата отзыва: 17 апреля 2016
Заселили сразу по приезду, номер чистый, но напольное покрытие пахнет пылью.... Убрали бы его вообще.... Питание разнообразное, обильное. Персонал приветливый! Вечером проходят развлечения в лобби баре. Сразу выход в парк- это самое важное для меня!! Жаль, что маленький бассейн и сильно хлорирован. В основном вызывает, только положительные эмоции.
20
Sergey Z
Дата отзыва: 16 апреля 2016
Очень приветливый и обходительный персонал, хорошее питание (большой выбор блюд). Номера не плохие (не большого размера), особенно рекомендую категории выше стандарт бронировать. Правда и цена "кусается". Пересеченная местность, до источника нужно идти. Места очень красивые.
16
Olesia287
Дата отзыва: 10 апреля 2016
Жили втроём с ребёнком в стандартном номере: очень мало места, нет балкона, но есть холодильник, все чистенько. Питание шикарное, уровень хорошего турецкого отеля, но все продукты качественные и " наши". Есть диет- сестра, диет-стол, но контроля мало, так что знаю людей, которые приехали похудеть, а сами с этой жрачкой поправились. Есть детское отделение с мультяшками и креслами, кашки и пр. Лечение фигня: стандартные процедуры, включённые в путевку, в других местах отпускаются более качественно и дешевле. Узи , косметические процедуры, др.исследования, массажи и проч.все дороже, чем везде. Покупали доп. массаж и процедуры для зрения, оказалось, что в нашем городе они дешевле в два раза. Чтобы прописали все положенное по стандарту надо или понаглеть, или каждому доплачивать.К отелю претензий нет, а вот к санаторию за такие деньги их много. Выход в парк есть, но до основных достопримечательностей далеко. Есть библиотека и хороший детский клуб ( дочку после процедур не видели до вечера). Если отдохнуть- то можно, а вот полечиться за такие деньги лучше в другое место.
20
Matvey P
Дата отзыва: 10 апреля 2016
Очень хороший и дружелюбный персонал, который предоставил мне очень комфортный отдых. Отличный воздух и очень хорошее местоположение- прямо возле Национального, красивейшего парка. Очень качественное питание, и качественное СПА лечение!
20
Сергей Т
Дата отзыва: 29 марта 2016
Собрались спонтанно. Отдыхали большой семьей с 5 по 8 марта. Отель очень хорош. Питание 3х разовое - не Турция, конечно,но очень достойно.Бассейн -класс. Каждый вечер проходят анимационные программы.Персонал приветлив. Продлили номера до 2х часов- бесплатно. Вообщем, Всем рекомендую. Цена соответствует качеству.
20
Svetlana_385
Дата отзыва: 22 марта 2016
В январе отдыхали в Кисловодске.Замечательный город… воздух,парк,нарзан и незабываемая Плаза. Заселили быстро хоть гостей было много. Виталий-профи. Корректен , вежлив и все с улыбкой . Замечу - не натянутой, очень искренней. Отличная лечебная база .Все что нужно есть для отдыха и лечения и даже намного больше. Спасибо Елене медконкультанту- узнали и попробовали, то о чем даже не мечтали. В город выходили только погулять в парк или на экскурсии. Вечером возвращались и сразу после ужина(ужин-праздник живота!!! хотели соблюдать рекомендованную диету , но куда там!) на программу. Вечером ,перед основной программой в лобби баре,-ненавязчивое звучание аккордеона,скрипки, фортепиано очаровывает Репертуар продуман до мелочей. А 8 марта моей приятельнице, отдыхавшей недавно, удалось гульнуть здесь по полно программе… красивый балет и солистка-супер-. Представьте она даже танцевала, что ей несвойственно.Все у вас хорошо, минусы практически не замечали, но думаю написать о них надо вам это наверное тоже помогает: любимое место у всех гостей, так же, как и у нас- лобби-бар, но цены кусаются и выбор меню не велик, официантки грустные и озабоченные, что не скажешь об парнях-официантах. Им пять с плюсом…Бассейн- много хлора, унылый вид с веранды здания напротив в зеленой сеточке… но это ведь мелочи- главное настроение с которым уезжаешь. Еще хочу отдельную благодарность выразить Елене Анатольевне-начальнику анимации- очень профессиональный,терпеливый человек, обоятельнейшая женщина, всегда с добрым приветствим, с улыбкой и с хорошим настроением, такое впечатление, что у человека нет проблем, все расскажет, покажет,познакомит,позвонит,если нужно, а ведь мы просто гости незнакомые люди ,еще не совсем непостоянные, новенькие. Мечтали посмотреть на диске свадьбу друзей на большом экране,- все сделали за 5 минут, причем мы даже сами не поняли, как они все быстро организовали и позвонили номер. Захотели покататься на лошадях -пожалуйста, концерты в вашей великолепной филармонии вообще оказались по курортным книжкам- а какое это наслаждение,попросили узнать про фильмы в кинотеатрах города –нет проблем, - и все в таком ключе.Мы уже и забыли, что так бывает. Руководству, сотрудникам и лично генеральному директору-желаем процветания, вы креативны, вы профессиональны, вы-первые на первом и так держать- вы теперь наш семейный любимый санаторий- собираемся в сентябре сново. С уважением и благодарностью , Светлана(Нижний Новгород)
20
Svet53
Дата отзыва: 20 марта 2016
Отдыхали с мужем в конце февраля. без замечаний. Можно, безусловно, при желании найти какие-то мелочи, но общего впечатления они не портят. Лечение санаторное - на высоком уровне. Сравниваю с Чешскими и Итальянскими курортами. Плаза в Кисловодске выигрывает (количество процедур в 2 раза больше, а цена при этом вдвое ниже). Про качество питания повторяться не буду, очень хорошее, обслуживание в ресторане замечательное. С емкостями для кофе - согласна, но это непринципиальный вопрос. Удивило только то, что отдыхающие не обращают внимания на просьбу соблюдать дрескод (ну хотя бы уж на ужин!) .Но это, скорее, вопрос не к отелю...Наблюдала за детьми, которых неожиданно много. Понравилось, что для них халаты маленькие были предоставлены, и занимались аниматоры. Теперь возьмем с собой внука, и польза от питья воды, процедур, и отдых . Лучше санатория на КМВ, думаю, не найти.
16
Galina I
Дата отзыва: 10 марта 2016
В предыдущих отзывах было много восторгов поэтому я остановлюсь на недостатках, их немного на самом деле. Налет "совковости" которым славятся почти все Российские курортные отели здесь практически отсутствует. Персонал в основном молодые девушки и парни которые об СССР знают от родителей. Про питание уже писали, оно достойное, но вот кофе предлагается из ведерных емкостей и качество его ужасное. За рубежом обычно ставят нормальные автоматы или официант за отдельную плату его может принести из бара. Здесь же это оказалось невозможным. Я попыталась заказать кофе в баре самостоятельно и это оказался долгий процесс. Мне потребовалось выйти из обеденного зала, предупредив администратора что я вернусь, заказать и оплатить свой кофе и заверить официанта бара, что я непременно верну чашку т к посуда у них подотчетная. Вот это было действительно этаким появлением пресловутой "совковости" как и вечерние концерты и танцы в лобби отеля. Что касается номерного фонда, то он довольно скромен. Мы жили в люксе который похож на стандартный номер в рядовом трех звездном отеле. Нет ватных палочек и дисков, а как вы понимаете для женщин это очень актуально.
20
Anton P
Дата отзыва: 06 марта 2016
Я на самом деле ни когда не был в санаториях и мне не с чем сравнивать но я был в шоке увидишь такое на Кавказе и России. Питание разнообразное , номера уютные, воды хоть упейся, фитнес, спа, бассейн, и многое другое отдельно поразило детские зоны что в ресторане что для игр, а самое главное природа во круг , воздух ... Рекомендую
20
Arthur K
Дата отзыва: 04 марта 2016
плюсы:
- не уверен, что это плюс, но кормят на убой: шведскому столу позавидует любой пятизвездночный отель, если у вас не железная сила воли - вернетесь из санатория "колобком", не помогут ни какие терренкуры! Мы в первый же день отказались от полного пансиона, оставили только завтрак.
- уборка и смена полотенец ежедневная, вода в бутылках неограниченно, кровать великолепная, чайник, чай-кофе, халаты, тапочки, все соответствует четырём звездам
минусы:
- wifi - в нашем номере wifi работал только возле двери, в самом номере он ловил, но ничего не загружал
- салон красоты разочаровал! Ожидали, что в СПА-отеле салон красоты будет на уровне, логотип Wella тоже обнадежил. Итог: мужская стрижка ровно 7 минут! Такой многоугольной головы у меня не было никогда! Ну призналась бы честно, что она не мужской мастер, зачем же так халтурить?! Лучше бы вместо 500 руб. брали 1000 и стригли нормально... Зато 5-минутная женская укладка - 900руб.
- очень портит имиджу санатория плакаты "диагностика по ауре" расставленные по всему лечебному отделению (как только может человек в белом халате с надписью "врач" держать у себя на столе такой плакат?!), а также откровенные разводы типа "биорезонансной терапии" (приборчик с кучей лампочек находит у тебя целый букет различных болезней, а потом за несколько сеансов и кругленькую сумму все вылечивает! "а мужики то не знают..." И что это не закрывают больницы, если изобрели такой прибор..
20
Leila Avtukhova
Дата отзыва: 26 февраля 2016
На самом деле была там с подругой в декабре 2014 и все очень-очень понравилось. Диагностика и лечение - насыщенное, в буквальном смысле бегаешь с процедуры на процедуру! Обстановка приятная - все достойно, чисто и аккуратно. Питание вкусное и разнообразное. Каждый вечер - программа. Даже не думала, что у нас в стране есть санатории ТАКОГО уровня! Естественно стоит все это великолепие очень даже не мало!) Единственный минус - тропинка в парк(подьем), начинающийся буквально за воротами выложен старыми шатающимися и полуобвалившимися камнями/плитками еще при царе Горохе, видимо. С учетом того, что подьемом пользуются преимущественно отдыхающие Плазы - можно было бы и подремонтировать общественную собственность!)))
20
Nikolay_Anisimov
Дата отзыва: 26 февраля 2016
Откровенно скажу, что мы не ожидали столь прекрасных условий для отдыха и лечения на российском курорте. Все отлично. Номера прекрасные. Сантехника немецкая и в отличном состоянии. Питание выше всяких похвал. На порядок лучше, чем в 5* отелях Турции и Египта. Персонал вежливый , вечерние развлекательные программы на уровне. С учетом того, что это отель не для развлечений, а для лечения и профилактики отсутствие алкоголя в баре (кроме глинтвейна и легких коктейлей) вряд ли можно отнести к недостаткам.
20
MERFPEE
Дата отзыва: 18 февраля 2016
Очень достойный уровень проживания, питания и лечения. Конечно, не за даром, но очень многие постояльцы отдыхали по льготам своих работодателей. Народу было много, были заняты даже номера с "космическим" ценником, тем не менее мест для приема пищи, лечения и отдыха хватало всем, пока не наступили осенние каникулы - неделя была далеко не простой (мягко сказано) во всех отношениях (питания, посещения процедур, тишины и покоя). Рекомендую владельцам санатория регулировать подобные всплески заселения - все денег не заработаешь.
20
Людмила С
Дата отзыва: 11 февраля 2016
Хочу поделиться опытом нахождения в этом замечательном отеле. Во- первых отель не уступает по уровню европейским отелям и по качеству обслуживания, и по услугам в лечебных процедурах. А что касается питания, то это полный "разврат" желудка в хорошем понимании. Питание по типу"шведский стол" и очень часто при выборе блюд приходится делать сложный выбор от того разнообразия, которое там всегда присутствует. Но питание от "глубоко" диетического до всяких деликатесов. Что касается номеров, то мы были в стандарте и номера очень чистые, комфортные. В номерах есть все, чтобы попить чай или кофе. Лечебные процедуры, как и во всех отелях этой сети, проводятся в течение всего дня, т.е. с раннего утра и до позднего вечера. Вы сами можете отрегулировать в медперсоналом на ресепшен свое расписание, чтобы было время и на прогулки по замечательному парку и на отдых от самих процедур, которых в этом спа-отеле предлагается огромное количество.
20
Юлия К
Дата отзыва: 06 февраля 2016
Приезжали в Плазу 2 года подряд: в 2014 и 2015 гг. Очень хорошо отдыхнули оба раза!
Внимательный персонал и отеля, и ресторана, и медицинского комплекса. Работа диетолога и шеф-повара заслуживают оценку «5 ».
О проживании в стандартном номере наши с мужем мнения разошлись: он считает номер тесным, меня же устраивает, т.к. предпочитаю свободное от процедур время проводить в парке. Удобные кровати независимо от класса номера. Также независимо от класса номера предоставляются махровый халат и тапочки (Спа-отель). Вид из окон любого корпуса очень приятный: либо уютный внутренний двор, либо на парк.
Бассейн работает с 8 утра до 10-ти часов вечера. Можно приходить в любое время, но нужно иметь ввиду, что в бассейне проводятся и групповые занятия. Полотенца для бассейна выдают на стойке регистрации. О лечении.
В первой половине дня в лечебном корпусе народу очень много, в некоторые кабинеты наблюдаются очереди (ингаляции, физио-, на озоновые уколы, БРТ-кабинет).
«Шведский» стол ресторана на завтрак, обед, ужин удовлетворяет потребности, по-моему, самых капризных и придирчивых людей.
20
Li L
Дата отзыва: 31 января 2016
Санаторий расположен рядом с парком. Лечебная база прекрасная, но количество людей в очереди на процедуры это слишком, в том числе детей. Очень внимательный персонал, особенно в мед. корпусе и видимо очень терпеливый, вернусь опять к тому что количество людей с детьми превышает...Еда вкусная, иногда даже слишком) Минус номерам, очень маленькие, но там только спать, поэтому непринципиально лично для нас было. Цены- дороговато...
20
Елена
Дата отзыва: 27 января 2016
Ежегодно приезжаем к плазу два раза в год . Прекрасный персонал , доброжелательные медицинские регистраторы, готовы перенести процедуру . Грамотные врачи . Мы путешествуем с ребёнком , процедуры адаптированы и для деток . Нам нравится )))))
8
Aleksandra Bogdanova
Дата отзыва: 26 января 2016
Если кратко-сюда я больше не ездок. Отель позиционирует себя как Спа Плаза, но до Спа очень далеко, до Плаза ещё дальше. Если вы побывали хоть раз даже в самом дешёвом Спа за границей, то от этого будете плеваться (что характерно-по стоимости соответствует среднего уровня Спа-курорту). Потому как Санаторные услуги у отеля далеки до уровня "хорошо".
Посещали санаторий на майские праздники, за компанию с друзьями. На чудеса, конечно не надеялись, но глядя на достаточно высокую стоимость путевки, рассчитывали хоть на какой-то уровень. Цена должна быть в десять раз ниже в соотношении с качеством обслуживания.
Самое хорошее в отеле-это питание. Все вкусно, по-домашнему, каждый день посвящён разным кухням мира. Было что поесть и худеющим и людям с обычным рационом. Порадовали вечера классической музыки в столовой.
Номерной фонд-ужасен. Номера очень маленькие, единицы с балконами. При этом сделаны окна в пол. В мае было ветрено, поэтому приходилось закрывать даже глухие шторы, поскольку дуло из окон нещадно. Но это не помогало было холодно. Сушить одежду негде. В ванной комнате единственная сушилка-батарея расположена над унитазом, так что вода капает аккурат на спину, во время посещения. Душевая кабинка - отдельный аттракцион. Две пластиковые двери посажанные на пластиковый профиль, установленные прямо на кафеле пола. С уборкой тоже не все ладно.
Самое важное для санатория-врачи. Как выяснилось, для приема каждого пациента в этом санатории выделяется официально 10 минут. Что может врач определить за 10 при первичном приёме????? Жаловались на это главврачу, но никаких изменений не произошло. Естественно, у более добросовестных врачей уходило времени больше, что провоцировало очереди, так как пациенты приходили к своему назначенному времени.
Очень понравилась озонотерапия, однако, к сожалению, эффект очень кратковременный. Буквально 3 месяца.
Дерматолог - совершенно бесполезен, обратилась с высыпанием на теле, даже не посмотрела, выписала на обум какую-то мазь. Окулист -так же никакой, проверка зрения оказалась услугой за отдельную плату (зачем тогда вообще включают в список врачей). Делала узи одного органа-в итоге даже распечатать не смогли.
Осталась довольна консультацией мануального терапевта, но массаж по этому профилю оказался в два раза дороже, чем у проверенных специалистов дома. Отдельная беда с массажистами в этом санатории. Мне повезло с третьего раза. Первый пытался обтираться об меня своими половыми органами, второй, пытаясь найти у меня недуг, которого быть не может, чуть не оставил без икроножных мышц.
Заказывала Спа-обёртывание водорослями. Хорошо, что не курс, а только два, поскольку условия и качество, мягко говоря "оставляют желать лучшего". Никакого релакса. Кабинет предназначен для двоих посетителей одновременно. То есть ты после процедуры голая, намазанная водорослями, топаешь мимо второго человека, которого могут в это время намазывать чем-то. Если смог влезть в душевую кабинку не убившись - тебе повезло. Кстати, девушка, проводившая процедуру, даже не знала, что обёрточное одеяло обязательно надо включать, чтобы водоросли грелись, иначе они не работают (одно из одеял вообще не работало). При этом цены на процедуры, практически на уровне Московских Спа-салонов.
В общем, обидно, что развалился некогда хороший санаторий. Если хотите расслабиться и подлечиться не потратив при этом нервы, то вам определённо не сюда....
16
sashulya_mart
Дата отзыва: 06 января 2016
Красивый город, хороший отель. Вообще, мне понравилось как обслуживание, так и еда. Номера чистые, мы особо и не придерались. Все в шаговой доступности. Советую вам этот отель. В номерах не душно ( ездили мы ы июне месяце)
16
Pyteshestvennica
Дата отзыва: 30 декабря 2015
Очень хороший санаторий для отличного отдыха и поддержания здоровья. Находится на Ленинском проспекте относительно далеко от нарзанной галерее и парка с теренкуром. Но сам санаторий самодостаточен. Прекрасные номера со всем необходимым. Хорошие врачи и специалисты. много процедур на ваш выбор и кошелек.
16
Мария Р
Дата отзыва: 24 декабря 2015
Неплохой отель, соответствует стандартам 4-х звезд: площадь номера, большие кровати, французские окна, разнообразие услуг. Но, как часто бывает в больших отелях, что, впрочем, не является нормой, персонал пападается как очень хороший, так и откровенно неуслужливый. При заезде возникла проблема, которую ни отдел бронирования, ни ресепшн не постарались деликатно решить. Наоборот, усугубляли ситуацию, как будто абсолютно не знакомы со словами "сервис" и "престиж отеля". В итоге конфликт уладили в нашу пользу, спасибо за отзывчивость и оперативность Мурату из отдела развития.
У меня была путевка оздоровительная, не лечебная, но SPA услугами я согласилась воспользоваться. Цены высокие. И тем более, обидно получать за них некачественные услуги. Что и случилось, хорошо, что после жалобы специалиста заменили. Так что мой совет будущим отдыхающим: не стесняйтесь требовать за свои деньги положеное! Не буду называть имена плохих и очень хороших специалистов, а такие есть, но у ним большая запись. Понравилась терапевт Ольга Николаевна.
Wi-Fi работал, но не всегда стабильно.
Неоспоримые плюсы в Плазе: география (удачный выход в парк) и питание. Выбор блюд большой на шведке: 4 зала с едой. Мне всего хватило, и было сложно сдерживать себя от лишнего, например, сладостей. Браво кондитерскому цеху 👏Но для таких, как я, надо ставить у пирожных человека с ружьем, чтобы без соблазнов соблюдать прописанную врачем диету 😂 Очень порадовало наличие живой музыки прямо в зале ресторана. Если бы только картину на ужине не портили граждане в сланцах и спортивных трико, то можно было подумать, что мы не Кисловодске, а в Баден-Бадене.
Развлекательная вечерняя программа хорошая. В лобби-отеля приятная, предновогодняя атмосфера без суеты, красиво все украшено.
Отель был выбран за один очень важный фактор: сюда можно приезжать с детьми любого возраста ⚠ Не все отели в Кисловодске поддерживают данную опцию. И для ребенка все было отлично! Отдельный закуток в ресторане, наличие детской площадки, отличная детская комната с большим разнообразием развлечений. Спасибо сотрудникам-воспитателям и аниматорам.
Вернусь ли я Плазу? Да, если буду в Кисловодске с ребенком. Рекомендую отель? Да, если закрыть глаза на шероховатости сервиса и быть готовым к тому, что надо сверху доплатить хорошую сумму за SPA-удовольствия.
20
Valerafss1979
Дата отзыва: 16 декабря 2015
В Кисловодске лучший отель. Хотел поехать еще в Красные камни. Но туда детьми нам с пускают. Смотрите в этот отель можно заехать минимум на три дня. отель современный. Прекрасна природа рядом. Бювет на территории отеля. но до центра идти далеко где то 1,5 км. Шведский стол хороший. цена очень высокая для такого отеля. Мы жили за 11000 с человека в сутки.
20
Злата М
Дата отзыва: 09 ноября 2015
Заселение прошло за три минуты. На ресепшн работают приятные люди. Дают ответы на любые возникающие вопросы. По телефону заранее я попросила номер на пятом этаже с максимально возможной тишиной. Все желаемое получила.
[b]Номер[/b]
Стандартный дабл. В классическом стиле. Не огромный, конечно. Но места вполне достаточно. Кровать с единым, достаточно жестким матрасом. Белье прекрасное. Подушки на выбор. Пухоперовые (неудобные) и с холлофайбером. Шкаф вместительный. Плечиков достаточно. Есть вешалки для брюк. В шкафу набор для ухода за обувью, одежная щетка.
Телевизор ЖК. Чайник. Столовые приборы. Чашки, стаканы, тарелки. Пополняемый запас воды и набор для чая-кофе. Минибар. Вернее, маленький незаполненный холодильник.
Журнальный столик с креслами. Вешалка для костюма. Мужчинам актуально.
Большое зеркало на стене. Вешалка для верхней одежды в коридоре. Удобно.
Ванная вмеру просторная. В ней достаточно крючков, полотенцесушителей и тд. Для меня это обычно важно. Сантехника очень приличная. Минус - допотопный фен. Полотенца, так же как и халаты - белоснежные. Про халаты скажу отдельно. Приятно, что они разных размеров, то есть женский и мужской. Качество приличное. Я та еще вредина, в отелях их обычно не ношу. Здесь привычке изменила.
Уборка отличная. Ковролин, который я вообще то терпеть не могу, считая его пылесборником, здесь выглядел просто прекрасно. Кондиционер отменно работал на обогрев. Комната прогревалась минут за 10-ть.
[b]Лобби[/b]
Огромной площади. С роялем. Сценой. Экраном для показа кинофильмов. Баром, конечно. Практически каждый вечер тут шоу программы.
[b]Территория[/b]
Зимой[b], [/b]конечно, это не сильно важный фактор. Однако ж потенциал для лета заметен. Впрочем, территория просто приятное дополнение. Не так уж она и важна при условии, что выход в Курортный парк на один из терренкуров находится прямо за воротами (не центральными) отеля.
[b]Еда[/b]
Шведский стол со всеми вытекающими[b]. [/b]Перечислять не буду. Страницы не хватит. Скажу только, что достаточно качественно с уклоном в диетическое питание и российские привычки. По утрам вида четыре каш, в том числе на воде. На обед видов пять супов. Разнообразные кисломолочные продукты в фабричных упаковках. Кроме чая, кофе, соков, всегда какие нибудь настои мяты, чабреца, имбиря с медом и тд. Остальное - много, в общем то разнообразно. Возле каждого блюда указана калорийность. Если кому диета не нужна, то есть и скумбрия, и селедочка, и красная рыбка и даже сало. Я ж говорю, российский уклон олл инклюзива
[b]Лечебная база[/b]
Тут могу опираться только на описание на сайте. Процедур много. Отдыхающие регулярно ходят по отелю в халатах и курортными карточками в руках. Про качество не подскажу. Бассейн небольшой. Хамам тоже. Источники с нарзаном выведены в отель. Есть аптека и круглосуточный пост медсестры.
[b]Для детей[/b]
Сюда вполне можно с ними приезжать. Акцентирую внимание на следующем моменте. В правилах прописано, что детям нельзя носиться, кричать и мешать отдыхающим. В детский клуб их берут при наличии справки от педиатра.
[b]Минусы[/b]
Регулярно падающий WiFi. И необходимость практически каждый раз заново вводить логин и пароль. Пожалуй, все.
[b]Резюме[/b]
Это не мой формат отдыха. Тем не менее отель очень и очень достойный. Построенный в 2005 году израильтянами, похоже, держит марку.
Встречала мнение, что здесь наглый персонал и старый номерной фонд. Ну не знаю... Я заметила, что наоборот, очень вежливый и старающийся помочь. Медсестра, к которой я зашла за градусником, тут же вызвала врача. В столовой девушка на выходе старательно снабжала меня медом и лимонами. Горничная притащила вереницу бутылок воды для чайника, как только я попросила ее о паре дополнительных бутылок. Другая на следующее утро предложила сходить в аптеку. Везет, мне, наверное, на хороших людей.
20
Ekaterina T
Дата отзыва: 02 ноября 2015
Одни плюсы. Начиная с расположения на границе города и курортного парка, есть свой выход в парк, мимо проезжают две маршрутки, которые останавливаются прям рядом с воротами, №16 и 27.
Приехала на два часа раньше. Оформили быстро, предложили оставить вещи в специальном месте и пойти пообедать, и за это время подготовили мой номер. Кстати, думала, что придется доплачивать за проживание без подселения, но нет, не взяли ни копейки.
Вид из окна был никакой - кусочек крыши и двора. Но я не расстроилась, потому что в номере сидела очень мало. Думаю, те номера, что выходят на гору, могут похвастаться более красивыми видами.
Матрас не понравился. У меня больная поясница, мне нужен ортопедический блок с независимыми пружинами. Я всю первую ночь извертелась, плохо спала. С утра пошла на рецепшн, попросила поменять. После завтрака заглянула горничная, сообщила, что подходящего мне матраса на складе нет, нужно подождать денек, и его купят, а пока что она может подстелить мне пару одеял. Меня это очень впечатлило )) Постель, кстати, великолепного качества. Меняют в стандарте раз в три дня, полотенца каждый день, халат - примерно раз в 4-6 дней. Горничные вышколенные, очень вежливые и предупредительные. Как только приехала, молодой человек принес комплимент от отеля - фрукты и сок.
Во всех номерах включено в стоимость: спутниковое ТВ, мини-холодильник (совершенно бесшумный и чистый), телефон, сейф, чайный набор (чай черный, зеленый, кофе, сахар, сливки), вода минеральная с газом и без, электрочайник, фен, халат, тапочки, туалетный комплект (мыло, шампунь, бальзам для волос, гель для душа).
Шведский стол разнообразный и очень все вкусно, блюда в основном диетические, несоленые, около каждого стоит карточка с номером диеты и калорийностью. Интересно придуманы национальные дни - был скандинавский, и среди прочей снеди была подана утка по-каковски-не-помню, и финский рыбный пирог. Есть выделенное помещение для кормежки родителей с детьми, там прикольные картинки на стенах и мультики на телеке, мелкие не мешают остальным гостям.
В фойе перед рестораном находятся бюветы с нарзаном, славяновской и ессентуки-17.
Вафля работает отлично практически на всей территории, но и за стационарным компом в бизнес центре пускают посидеть.
Каждый вечер в холле с 19 до 20 выступают пианисты, виолончелисты и скрипачи, иногда они играют во время ужина в зале ресторана, а с 21 до 22 - танцующе-поющие поп-группы.
Библиотека, кино, дискотека, настольные игры.
Бассейн неплохой, хотя, мог бы быть и побольше, с разными подводными массажами. Нравится, что там выдают шапочку и полотенце, не нужно тащить с собой это. Есть финская сауна и хамам.
Лечебная база обширная. Я прошла кучу процедур, включенных в путевку, а когда одна мне не понравилась (душ-виши - ни рыба, ни мясо) мне заменили на другую. Все специалисты приветливые, массажист замечательный. Очень понравилось, что можно прям в халате и тапочках пройти в спа.
Ездила на несколько экскурсий, больше всего впечатлила поездка на Эльбрус, очень повезло с погодой - солнечно, безветренно, обе вершины были как на ладони. Я поднялась только до первой станции, побоялась ехать на ратраке выше и очень пожалела потом. Там есть кафе Джан-туган. Пробовала хычин с сыром и картошкой - очень вкусно. А вот на Медовых водопадах смотрите не покупайте печеный хычин с сыром и зеленью - редкостная дрянь.
Подытоживая, хочу сказать, что пять звезд отель абсолютно заслуживает.
20
Лайло А
Дата отзыва: 27 октября 2015
Отличный санаторий! Прекрасное обслуживание, приветливый персонал. Разнообразные спа-процедуры и развлечения. Приятно, что и дети не остались без внимания. На мой взгляд, детишки там счастливы. Очень понравилась работа поваров. Каждый день в столовой представлена кухня различных народов мира. Я думаю, что в санатории "Плаза" учтены все "капризы" отдыхающих.
12
Irina A
Дата отзыва: 20 октября 2015
...И это чувствуется, как только покидаешь свой высооокооплаченный отель. Обратно попасть, даже с просьбой пройти до конца за отдельную плату -практически невозможно! Даже если постоянный, 4-5 раз бывающий клиент. Охрана как с цепи, не пропускает даже на рецепшен, а рецепшен очень дежурно отвечает, что процедуры у них пройти нельзя! Это только в этом году, думаю связано со сменой руководства. Раньше было теплей, комфортней и меньше чувствовалась неприязнь к людям, которые могут оплатить пребывание в отеле. Зарплаты видимо, у персонала небольшие и это чувствуешь кожей везде. Лечение, по сравнению с другими санаториями (,,Крепость, Луч,,) гораздо слабее и непрофессиональное. Ориентировано на отдых а не на лечение. Это больше похоже на СПА отель но не на санаторий. В путевке мало процедур, за неплохие очень дорого приходится доплачивать. Высокие цены на все, видимо концепция санатория. Кухня явно не диетическая и лечебным питание не назовешь. Хотя, иногда бывают вкусные блюда. Людей оч много за шведским столом, место сразу не найдешь. Анимация для детей средняя, не каждый день развлечения, особенно если детей не много. Но отдыхающие с детьми в этом не виноваты! Мы же платили оч высокую цену за отдых и не наша вина что из за 4-7 детей не заказывают развлечения! По вечерам для взрослых анимация повеселее. Плохо, что нет совсем территории у отеля для вечерней прогулки. В город выходить ночью страшновато . Рано утром выходить в парк тоже страшновато, так как мало людей на дорожках и дорожки от отеля плохо расчищены. Рядом с отелем , но не на территории, разрастаются неубираемые сорняки, они на прилегающих к отелю неконтролируемых территориях очень много амброзии, которая уж конечно зацветет в июле и аллергикам приезд в санаторий проблематичен. В этом году организация всего хуже, но цены еще выше. Для среднего уровня необоснованно дорого, для олигархов, примитивно. Бассейн прохладный, много хлорки и несовременный в смысле очистки. Раздевалки маленькие и неудобные. Хотя, спасибо что есть. Там же есть две сауны-влажная и сухая.
20
martvimaxmartov
Дата отзыва: 07 октября 2015
Выбрал отель по отзыву на этом сайте, суть которого : отель европейского качества! Полностью подтвердился! сервис, действительно на четыре с половиной звезды, причем европейской: расположение, питание, вежливо-предупредительный персонал в отеле и в лечебном отделении.Лечил сердечные заболевания и опрно-двигательные. по последним комплексная терапия в сочетании с озоно-терапией (спасибо леч врачу Беляевой ЕВ, предложившей озоно-терапию и огромное спасибо доктору Холоденко ЭБ,собственно и проведшему лечение опорно-двигательного аппарата) Результат: за десять сеансов снята боль, практически восстановилась подвижность суставов.
Город Кисловодск произвел очень хорошее впечатление.Если бы не следы разрухи 90х, видно, что многие санатории затормозилось в развитии и многие деградировали, то это был бы уже сейчас курорт мирового уровня. Богатая История, сохранившаяся архитектура,насыщенная культурная жизнь, фантастическая природа! Отель Плаза-современный во всех смыслах отель с выходом в знаменитый Кисловодский парк. Очень понравилась налаженная логистика при проведении и назначении лечения.Прием практически точно по расписанию, по кабинетам не надо ходить для выбора времени процедур:все делается в одной из нескольких регистратур с использованием ИТ. wifi везде и в номере отличный!
Ну и , конечно, о питании. Коротко-очень хорошее.
Обязательно выберу время для посещения этого санатория вновь и вновь!
16
Ya_Belo4ka
Дата отзыва: 01 октября 2015
Неплохое место, достаточно свежее. Кормят на убой (шведский стол, очень большой выбор), развлекают каждый вечер почти (концерты ВИА, музыкантов из филармонии и т.п.). Лечение не очень, но процедур всяких много - санаторием бы не назвала, скорее спа-отель. Персонал разный, на кого попадешь. Принимают с детьми, включая младенцев. Многие процедуры платные, цены московские
Рядом огромный Курортный парт - там и надо проводить побольше времени: масса прогулочных дорожек, маршрутов, свежий воздух...
Жила в стандартном номере - он небольшой, но в принципе всё есть, включая чайник. В ванной душевая кабина.
20
LdR
Дата отзыва: 01 октября 2015
Отдых в Плазе оставил наилучшие впечатления! Поразил выбор шведского стола, каждый день разная тематическая кухня, огромный выбор полезных блюд, рыба, фрукты.. Каждый вечер живая музыка, все создано для вашего комфорта, расслабления и лечения. Выбор процедур тоже порадовал (хотя цены на некоторые доп процедуры совсем недемократичные).
20
Kristina1994
Дата отзыва: 23 сентября 2015
В Кисловодске я отдыхаю каждый год. После просмотра программы "Ревизорро" решила посетить санаторий Плаза. Не зря ведущая поставила оценку 5. Здесь все на высшем уровне. Потрясающий обслуживающий персонал,шведский стол, чистота, процедуры, спа. Но это один из самых дорогих санаториев курорта.
20
Сергей Х
Дата отзыва: 22 августа 2015
Отдыхале с деной в августе месяце. Приятный внешне санаторий. Что касается номера - большой, светлый красивый номер, хороший интерьер! Все чистое, новое. Постель приятно пахнет чистым, хотя немного пятнет мы все же засетили. Ванная тоже чистая и приятная! Все банные пренадлежности на месте ( и полотенца, гели, шампуни, даже шапочка для душа - мелочь, а приятно). Ресторан в санатории тоже замечательный! Очень вкусные блюда, полезные. Свежие овощи, зелень, сочная рыба, мясо, оболденная крольчатина. Персонал приветливый и услужливый! Встретили, помогли донести вещи. Вечером интересная анимация. Жена осталась довольна спа-процедурами. В общем мы остались абсолютно довольны нашим отдыхом!
20
Kalinka345
Дата отзыва: 10 августа 2015
Если честно, не ожидала, что у нас может быть заведение такого высокого уровня. Бывшие кремлевские санатории так и застряли в прошлом веке, а новым - то ли у руководства не хватает знаний в области гостиничного бизнеса, то ли учредители хотят быстро отбить вложения, ну все как-то не по -настоящему, вроде вид сделали, а на самом деле везде совок проглядывает.
Здесь же все организовано профессионально, для удобства постояльцев. Многие гости приезжают не в первый раз, по достоинству оценив все преимущества этого санатория. Тут прекрасная лечебная база, очень достойное питание, удобные номера, любезный и приветливый персонал, хорошо обученный и дисциплинированный. А главное - здесь все заточено под отдыхающих, много таких нюансов, которые свидетельствуют о продуманном отношении к комфорту гостей.
Например, удобный график работы бассейна; отпуск процедур без выходных и до 19 часов; меню, рассчитанное на людей с разными вкусовыми привычками; удобства для детей и пр.
Рекомендую этот санаторий для всех категорий отдыхающих, приезжайте, "Плаза" приятно удивит вас и порадует.
20
Dimyen
Дата отзыва: 09 августа 2015
Для меня было приятным сюрпризом обнаружить в Кимловодске санаторий, как минимум не уступающий по всем параметрам европейским аналогам. Очень приятный персонал, вежливый, дружелюбный.
Прекрасные чистые номера, регулярная уборка ( постельное белье меняют 1 раз в 3 дня или по запросу).
Отдельного восхищения заслуживает питание. Такого богатого и разнообразного шведского стола я давно не встречал. При этом каждый день есть своя тематика и блюда редко повторяются.
Отдельный респект лечебным процедурам. Все организовано на высшем уровне. Без очередей. При этом сотрудники не халтурят и даже базовые короткие процедуры ( например 10-ти минутный массаж одной зоны спины) делают очень качественно.
До этого я отдыхал в разных европейских санаториях ( Чехия, Италия) и смело могу сказать, что Плаза как минимум не уступает, а скорее и превосходит их.
Обязательно вернуст скда в след году и привезу родителей!!
В общем большой респект и 5 баллов!
20
FoxFelix
Дата отзыва: 04 августа 2015
Долго и придирчиво выбирали, колебались - отдыхать в России или поехать за границу примерно за те же деньги.Теперь, после поездки, можем сказать - отдыхать в России можно и нужно! Плаза - это комфорт и удобство в каждой мелочи, от службы бронирования и водителя, который встречал нас в аэропорту, до трогательных шоколадочек и прогноза погоды, которые горничная каждый вечер приносила в номер. Дети в восторге от детского клуба и вечерней анимации, взрослые оценили качественный "шведский стол", комфортный номер, собственный выход в Курортный парк, хороший тёплый бассейн с саунами и хамамом. На крошечной территории разместить всё, что нужно для маленького курортного счастья - большое искусство. Общая атмосфера - крайне располагающая. Персонал - сама доброжелательность, даже охранники - не классические буки, а очень приятные люди.
Разумеется, не без мелких шероховатостей. Несмотря на запрет курения на территории, попадаются бессовестные личности, отравляющие окружающий воздух и чужой отдых. Борьбы с ними со стороны персонала не заметил (уважаемые клиенты). Wi-Fi на верхних этажах нестабилен. При выезде долго ждали подносчика багажа, т.к. выезжают все примерно в одно время, и персонал не успевает - всё вроде понятно, но так привыкли к безукоризненному плазовскому сервису... Но это всё (может быть, кроме курящих) - сугубые мелочи, которым общей картины не испортить. Да, ещё время обедов и ужинов неплохо бы на полчасика продлить - просто как пожелание.
Итого: очень довольны. В части отдыха - хорошие европейские 4 звезды. В сравнении с отелем "4 звёзды" на Кипре - Плаза выигрывает. На Крите - стоит вровень. Медицинскую составляющую оценить не могу - не воспользовались.
20
afet1948
Дата отзыва: 23 июля 2015
В июне 2015 года я с внучкой была в снатории Плаза.Это очень прекрасное место для отдыха и лечения .В целом я была очень довольна претензий никаких не было персонал заботливый и приветливый.Минусов я не нашла и по приезду порекомендовала всем своим друзьям.надеюсь побывать там еще раз.
16
Esmira59
Дата отзыва: 24 июня 2015
Плаза - прекрасное место для санаторно-курортного отдыха! Вот уже пять лет бываем здесь в феврале, хотя бы на недельку удается. Номера уютные, хотя и тесновато. Чистота, бережное отношение к клиентам, очень внимательный персонал. Весьма широкий спектр услуг диагностики, лечения и отдыха. Вечера организованы с учетом разных интересов, но главное - всегда приятно бывать в этой спокойной обстановке!
Кухня - разнообразная, мне нравится. Минус, что дорого. но раз в год надо себе это позволить!
16
Narigo14723
Дата отзыва: 06 июня 2015
Отдыхала в Плазе в мае 2015.В целом отдыхом осталась довольна.
Немного о минусах, ,они не критичные, но они есть.
Очень и очень шумно в обеденном зале,много маленьких детей и не всегда родители за ними следят,дети бегают,кричат,играют в салочки, во время еды смотрят мультики на планшетах и слушают детские песенки,возможно дома это им привычно, но когда вечером за ужином играет скрипка или арфа,а рядом один ребеночек смотрит про черепашек нинзя , а другой бременских музыкантов,это немного напрягает,хочется тишины.хотя бы немного.
На территории нет места для курения, т.к. оно запрещено,но по факту все курят где хотят. Своя территория санатория очень маленькая,ее практически нет, поэтому вечером посидеть и подышать воздухом практически не возможно, везде уже сидят курильщики и наслаждаются.
Мой номер (536) выходил на ресторан и дорогу,,у ресторана всегда вечером стояли такси из которых грохотала музыка,горячие кавказские мужчины курили и громко выясняли отношения..Если вам по душе тишина и пение птиц,то вам лучше попросить номер с видом во внутренний двор или на парк.
Питание шведский стол,все вкусно.
Процедуры лучше покупать на месте, так как базовый комплекс входит много всякой ерунды,вроде ингаляций и спелеокамеры,здесь дышать нужно в парке,воздух просто чудесный.А вот "нужные" процедуры платные,например в базовый комплекс входит массаж 1,5 ед. т.е. либо спина, либо грудной,либо шейный отдел 20 мин,если хотите общий массаж, то за дополнительные деньги,цены на все "московские",вот только загруженность санатория такая. что массаж я так и не смогла сделать.
В целом все понравилось.но дороговато.
12
Ekaterina S
Дата отзыва: 05 июня 2015
В целом не понравилось соотношение цены - качества.... отдыхали в конце апреля-начале мая. Поездка была вынужденная, у ребенка аллергия на цветение березы. Искали место, где березы поменьше. Сам санаторий неплохой, он, наверняка, лучший из всех в Кисловодске, номера чистые. Но совок в этих местах неискореним.....Стоит только выйти за территорию, нарываешься на грубость местных жителей. Прогуляться по городу- плохая затея, город грязный, шумный, сервиса никакого. Из минусов самого санатория- 1.цена, отдых на побережье Италии нам обошелся в прошлом году в 2 раза дешевле. 2. Очень большое кол-во людей на майские праздники, в ресторане очередь за супом... 3. если вы курите, то покурить тоже проблема. 4. если вы любите вечером посидеть в баре и выпить бокал вина- здесь его вы не купите, эта услуга под запретом. 5. попасть сходу на какую-либо процедуру не получится, время все расписано, а также на любую дополнительную просьбу от персонала - нарываешься на отказ и "у нас так не положено". Из плюсов: близость парка, это единственная "достопримечательность" этого города. Вывод-если нужно отправить ребенка с бабушкой- вам сюда, но если вы сами привыкли к европейскому отдыху- лучше поискать другое место за те же деньги, а может и дешевле.
20
ProsviryakovA
Дата отзыва: 02 июня 2015
Отдыхали большой семьей (5 человек) 12 дней. Мы с супругой и двумя детьми были в первый раз в Плазе с нами мама ( 5 заезд, по рекомендации которой мы и поехали ). Заселили очень быстро, предварительно предложив пообедать, персонал на рецепшене очень вежливый и отзывчивый, не раз приходящий на помощь ( изменение условий проживания и т.д.). Номера без нареканий, все что нужно семье с маленькими детьми (чайник в номере, по желанию детская кровать). Лечение на любой контингент ( супруга собиралась лечить только детей, но в итоге и для себя выбрала несколько процедур) и оставило о себе приятные ощущения и воспоминания процедуры проходили и в выходные дни. Питание – шведский стол, скромно , но со вкусом ( по высказываниям мамы «раньше всего было больше и лучше»), я думаю это связано с огромным наплывом народа, который был в дни нашего заезда. Территория всегда под охраной (ненавязчиво и очень вежливо). Лечение и отдых понравился, дети были в восторге от вечерних представлений.
20
Tania U
Дата отзыва: 29 мая 2015
Плаза - один из лучших санаториев Кисловодска. Прекрасное лечение, внимательное и профессиональное отношение медперсонала, хороший спектр лечебных программ и спа процедур, удобные номера и прекрасный парк рядом. Расположение, на мой взгляд, лучшее. Хорошее и разнообразное питание. Могу рекомендовать его для людей разного возраста для лечения, профилактики и просто отдыха.
20
Sladkiy P
Дата отзыва: 07 апреля 2015
Проходил курс недельного лечения в санатории Плаза, остался очень довольным. Начиная от уровня безопасности и заканчивая качеством обслуживания в номерах, все на высочайшем уровне. Номера просторные, чистые. Прекрасный вид на город или парк. Замечательный бассейн и спа-центр. Лечение превратилось в незабываемый отдых! Курортный парк в двух шагах от санатория, все достопримечательности также поблизости! Прекрасно подходит как для лечения, так и для отдыха всей семьей. Персонал отеля - профессионалы в своем деле! Спасибо Плазе за потрясающую неделю!
20
Дарья Д
Дата отзыва: 27 марта 2015
Потрясающий санаторий высокого класса! Летом 2014 обратились в туристическую фирму Русские Курорты за подбором санатория для отдыха. Необходим был санаторий высокого уровня с возможностью разнообразно проводить свой досуг, потому-как ездили с друзьями , с хорошей лечебной базой и не вкусной едой . Метались между санаторием Заря и Плаза, но менеджеры Русских курортов убедили нас поехать в Плазу и не зря !!!!замечательный персонал,разнообразие прооцедур,хороший досуг и многообразие вкусняшек не оставили нас равнодушными !!! Спасибо менеджерам за профессионализм ! Приедем и не раз!
20
AnnaTrubetskaya
Дата отзыва: 24 марта 2015
ВСЕ - это расположение, еда, номер, обслуживание, лечение и развлечения!
Поворам - отдельное спасибо за столь разнообразную, питательную и полезную еду! Культурные программы по вечером, правда отставляют желать лучшего, можно бы и по качественней отбирать коллективы танцоров и певцов... хотя это и не так важно.
20
Юрик
Дата отзыва: 21 марта 2015
Отличный отель с лечением, был приятно удивлён что в России есть отели с качественным обслуживанием и лечением не хуже чем за границей, хорошее питание, доброжелательный персонал, приехали раньше заселили сразу, классный бассейн, понравились выступления в лобби баре.
20
Veronika_16
Дата отзыва: 19 марта 2015
Спа отель и санаторий в одном флаконе. Бьюти процедуры, бассейн, хамам, фитобар, ежедневная развлекательная программа, классическая живая музыка в столовой и разнообразный шведский стол (каждый день посвящен национальной кухне какого-либо региона или страны) - это для удовольствия. Разнообразные процедуры и, главное, прогулки по курортному парку и минеральная вода - для здоровья. Wi-fi в номерах слабоват, но в лобби отлично ловит.
16
Tatyana
Дата отзыва: 18 марта 2015
Сам по себе санаторий новенький, чистенький, территория самая ухоженная из поблизости расположенных... Заселение случилось очень быстро, без заминок и проволочек. Два номера, которые мы бронировали были готовы к заселению: стандарт и апартаменты. Стандарт и без комментария понятно - все необходимое для проживания.. Апартаменты : спальня санузел , зона гостиной, кабинет, кухня с холодильником, микроволновкой, чайником, полным набором тарелок, вилок, чашек... Второй санузел с душевой кабиной, огромный балкон, два телевизора в номере. Халаты, тапочки, все банные принадлежности есть в обоих номерах. Приятно удивил размер халата! ( у меня супруг фигуристый - 140 кг и халатик нам подошел!!! Персикового цвета !!! ) Множество шкафов и полочек , если приехали на длительный период, весь привезенный вами гардероб поместится и разложится, а не будет мяться в чемодане... Утюга нет. Питание замечательно организовано. Еда разнообразная и в изобилии. Все, что нами было попробовано - все вкусно!!! Сын все свободное время проводил в бассейне. Персонал приветливый , вышколенный , но без слащавости!! Добрые, участливые лица. Теперь в отношении лечения. Даже если вы оплачиваете проживание с лечением, имейте в виду, что лечение - это минимум, даже не так: микроминимум. Практически все процедуры платные, их огромное количество. Сравнивая с другими санаториями( "Красная Талка" Геленджик, "Москва" Ессентуки) мой супруг с первичного приема у терапевта пришел возмущенным: то, что не измерили рост и вес, Бог с ними, НО давление ! мужчине среднего возраста, с избыточным весом, сменой климатической зоны, назначая какие-то процедуры?!?! Давление не измерили, почему-то.... Как-то равнодушненько.... Вечерние программы за две недели ни разу не повторились! Лоби-бар уютный с удобными диванчиками! Санаторий выходит тыльной стороной своей территории в парк , так что с утра на прогулку, а вечером - на пробежку!!! Здоровья вам , дорогие мои и приятного времяпровождения!!!
20
Svetlana R
Дата отзыва: 06 марта 2015
Отличная лечебная база, замечательное отношение персонала. Пожалуй, это самое главное. За все время отдыха (январь-февраль 2015г.) не получили ни одной отрицательной эмоции. Даже наши просчеты устраняли как свои.
Детский клуб, который работает с 9.00 до 22.00. Избалованный клубами ребенок, сам уходил утром, еле водили на процедуры и на обед, остальное время проводила в детском клубе.
Замечательные горничные. Номера не новые и не больше, но при загруженности процедурами, это не имеет ни какого значения.
Сразу за санаторием - парк.
В отеле свой бювет. Хорошая кухня, хороший выбор.
Раньше мы отдыхали в "Заре", "Красных камнях", "Узбекистане".
Недочет - очень хлорированный бассейн. За все время купались 3 раза.
Отличные спа-процедуры и косметологи. Косметолога пропишет врач, и та подскажет услуги.
Мануальный терапевт (Борис Шамильевич). Мы когда-то попали к нему в другом санатории и стали клиентами. Потом приезжали к нему сами и присылали людей. Было необыкновенно приятно встретить его тут. В качестве услуг не приходится сомневаться.
И приедем, и рекомендуем.
16
Лариса М
Дата отзыва: 21 января 2015
Санаторий, действительно, хороший. Лечебные процедуры разнообразные. Понравился флоутинг (СПА процедура), массаж. Популярны тесты на совместимость продуктов, аллергены, вирусы и паразитов, при этом плюс, то что предлагается лечение выявленных проблем. Удовольствие не дешевое, но достаточно эффективное. Лечебные процедуры до самого вечера.Процесс организован на современном уровне. Хорошее обслуживание. Уютный номерной фонд. Разнообразное, вкусное питание(шведский стол), несоленое, подсаливает каждый по вкусу. Анимационные программы ежедневно в лобби - баре, с 22 -часов до 4 утра в нижнем баре (контингент отдыхающих спокойный, оздоравливающийся, малоактивный, не место для тусовок). Удобный выход в парк, большой плюс для туристов приезжающих в Кисловодск из-за пешеходных прогулок. Минеральная вода в холле отеля: Славяновсая, Есентуки, Нарзан (общий), естественно, привозная. Можно ходить до Нарзанной галереи и пить Кисловодский Нарзан (сульфатный, доломитный), но путь пролегает вдоль проезжей части, либо через парк, а этот маршрут достаточно протяженный, 3 раза в день не походишь. Хороший санаторий, с отличным лечением!
20
Vitaliy D
Дата отзыва: 19 декабря 2014
Что может быть лучше семейного отдыха, когда собирается вся семья? Правильно. Ничего!
Выбранный отель помог встретиться семье, члены которой живут в разных городах. Отличное питание, разнообразие которого несколько удивляет и вначале шокирует, но потом привыкаешь и начинаешь разбираться в диетах: 5, 8, 10, 15.... По новому смотришь на еду, когда подходишь к большому и разнообразному шведскому столу.
Номера, да, не без изъянов, как и писали ранее, иногда подтекает дверца душа, но я думаю, что тут на все 100% гарантии вам не даст. Позвоните на ресепшен, там постараются вам помочь. Отсутствие своей территории, компенсируется отдельным "своим" выходом в прекрасный Кисловодский парк. Не увлекайтесь прогулками, потому что можете заблудиться или увлечься кормлением белок. И в этом случае вы точно опоздаете на назначенные процедуры. Если следовать расписанию, выданному на регистратуре, то с максимальными задержками в 5 минут вас обслужат и вы получите полный комплекс услуг, который здесь есть. Описывать их не вижу смысла, потому что разнообразие процедур нельзя охватить за один визит сюда. Да это и не нужно, потому что высококвалифицированные специалисты отправят вас туда, куда вам необходимо. Конечно, надо понимать, что базовый пакет услуг огромен, но взять с собой 5-10 000 рублей не помешает. Потому как, некоторые виды диагностики настолько редки, что включить их в простой комплект не получится.
Вечерами вас будут развлекать аниматоры, живая музыка, живой голос, просмотр фильмов (даже в 3Д, выдают очки и салфетки)
Родители отдыхают здесь 6 раз. Я приехал с дочкой впервые. Я надеюсь, что для нашей семьи это станет хорошей традицией - приезжать сюда раз в год.
И не могу не заметить того, что весь персонал от уборщицы до управляющего и главного врача очень ждут ваших отзывов и тут и в книге посетителей. Больше общайтесь и отдыхайте в Плазе.
P.S. Вспомнил, WiFi на последних этажах работает медленно, но в лобби до 20Мб/с, Спускайтесь, сдесь варят великолепный кофе.
16
Elena_18041980
Дата отзыва: 29 ноября 2014
В этом отеле отдыхали в прошлом году. Неплохо, конечно, номера и лечение приличные, но на мой взгляд, цены завышены, если смотреть с точки зрения соотношения цена-качество. как, впрочем, и везде в России, если сравнивать с Европой, например. Бассейн маловат, лечебный корпус не совсем комфортно спроектирован, и тоже маловат, в результате чего образуются очереди. А так жалко тратить время на отдыхе в очередях! Все минусы сглаживает окружающая природа и великолепный Кисловодский парк!
16
Egor372
Дата отзыва: 20 ноября 2014
Вот уже 2й год посещаю санаторий Плаза. Очень милое место. Первый год меня поселили на 4 этаже, номер очень просторный, высоки потолки, симпатичный "балкон". Потом селили на первом этаже, нареканий никаких, уборка номера каждый день. Есть мини бар, но он не входит в стоимость. Питание очень хорошее, шведский стол, все диетическое, приготовлено на пару. Не понимаю возмущение некоторых, вы же приехали лечится, не ждите на ужин особых рыб и шашлыка и всего прочего, острого и жирного. Отзывчивый персонал, хорошие процедуры.
Рядом теренкур.
16
Shilimanov
Дата отзыва: 06 ноября 2014
Случайно проезжая вдоль Кавказа с детьми, оказались в Кисловодске. Поскольку в праздники место в отелях оказалось найти невозможно, остановились в санатории. Хороший пример плавного эволюционирования. Совок еще, конечно, много в чем присутствует, но в целом, уже близко к общемировому пониманию организации оздоровительного отдыха. Не Карловы Вары, конечно, но зато ближе, дешевле и наше! Рекомендую всем, кто готов выделить пару недель для здоровья! Не обязательно ездить на многочисленные экскурсии, которые, как и везде на Кавказе, ушлые зазывалы предлагают вам на каждом углу. Вполне достаточно просто гулять по шикарному парку, пить воду в многочисленных бюветах, дышать чистейшим воздухом, а вечером - прогуливаться по бульвару с многочисленными кафешками, среди которых имеются вполне приличные))
20
honey4ka
Дата отзыва: 05 ноября 2014
Свежие впечатления.. Свежий отзыв. Я впервые была в санатории, супруг во второй и в последний. А сейчас всё по порядку:
Это четырёхзвездочная гостиница санаторий/Spa. Всё на первый взгляд презентабельно и красиво, но за 2 недели пребывания успеваешь и все минусы разглядеть. Хотя некоторые "минусы" для многих были принципиальными. Скажем, двери душевой перегородки в нашем номере "висели" на честном слове)), буквально болтаясь.. соответственно, вода всегда была на полу ванной комнаты..( Мы были большой семьёй и выкупили 3 номера, 2 из которых были по другую сторону коридора. Так вот именно в них стоял жуткий запах канализации ПОСТОЯННО! Номера в целом оч маленькие, еле протолкнуться. Питание - шведский стол. Всё оч разнообразно и вкусно, если не найденный мной волос в пище..(( И, если кого интересует, со сладким у них слабо, на двоечку. Что касается основного - ЛЕЧЕНИЯ - то здесь основное - терренкур. Я не жду волшебства от ванн, фито-чаёв и лфк в том смысле, что они одни и раз в год чуда не сотворят, если образ жизни потребительский по отношению к самому себе.Мы ежедневно дважды в день ходили на самый верх, до Седла, так называемого. Сложно. Но красиво). Очень красивая тёплая осень выдалась в этих местах. Нам очень повезло с погодой. Много солнца, света, тепла. Вообще в самом отдельном лечебном корпусе невероятно низкие потолки. Переодевалок (в тех же душевых (Шарко, Виши) катастрофически мало, приходится ждать. Это неудобно(( И бассейн маловат. В длину он заявлен, как 25-метровый, но выполнен скорее ради красоты, нежели для спортивного плавания. Его форма не позволяет более чем одному человеку плавать)) Потому мы ходили с супругом только после 22 часов. Тем не менее, хочу поблагодарить персонал. Приветливые и дружелюбные. Практически все...)) Итого- оплата (которая в основном за проживание и питание) завышенная, на наш взгляд, не соответствующая заявленным 4м звёздам..
20
Ruslib
Дата отзыва: 30 октября 2014
потрясающее место, по ощущениям находишься как за границей.
хорошее отношение персонала, на высшем уровне.
потрясающий шведский стол, большой выбор вкусной, полезной, здоровой еды.
много программ для здоровья и лечения, все очень продуманно вплоть до мелочей. хорошие, комфортные номера, своей большой территории у санатория нет, но рядом вход в кисловодский парк.
16
Антон Р
Дата отзыва: 30 октября 2014
Говорят, что это лучший санаторий Кисловодска. Я в это верю. Хотя не принял ни одной процедуры и даже не узнал, как это происходит. Приезжал на две ночи по делам рабочим, т.е. использовал как гостиницу.
Радуют чистые номера, доброжелательные сотрудники, прекрасное расположение (если знать тайные тропы, то в парк можно подняться за 5 минут), обширнешее меню на завтраке (шведский стол).
Не порадовало: не работает Wi-Fi (т.е. он "как бы" декларируется, но реально его нет (за это 4 балла! - 21 век на дворе!!). Отсутствие алкоголя на территории (понимаю-понимаю, в санаторий лечиться приезжают). Есть в лобби пиво до 24 часов, но там же тусуются дети (в баре, да!) и очень громко показывают фильмы. По моему скромному мнению, бар, детскую зону и кинотеатр надо разделять, благо пространства позволяют.
А так всё ОК.
16
Александр К
Дата отзыва: 24 октября 2014
Останавливались в Плазе на 4 ночи. Санаторий Плаза - отремонтированный очень качественно пансионат из советского времени. Упор делается на профилактику и лечение. Стоит заехать на 3-4 недели, чтобы пройти комплексное обследование, подлечиться и отдохнуть. В целом впечатление от пребывания в санатории исключительно позитивное. Не очень понравился, унаследованный со времен Советского союза, стиль общения персонала с отдыхающими..." у нас сейчас некому помочь донести сумки до номера, лифт за углом:(...". Еще про ресепшн: "...мы не можем переключить Вас на СПА зону, попробуйте позвонить сами или спуститесь на первый этаж:(" Если не обращать внимания на подобные "мелочи", хорошее место для отдыха!!!
16
Дмитрий Ч
Дата отзыва: 27 сентября 2014
Хороший отель с достойным сервисом. Персонал внимательный и отзывчивый. Питание качественное и соответствует статусу отеля. Лечебные и СПА процедуры по качеству тоже в норме. Почему не 5? Если едешь без четких мед.указаний от собственного врача, то можно получить процедуры ненужные (безвредные общеукрепляющие но расходные) нужно незевать. Глянец в номерах Люкс (касается отделки) можно бы и чаще наводить. Ещё wi-fi на верхних этажах ну очень очень слабый. В остальном гуд.
16
Katherine N
Дата отзыва: 14 сентября 2014
Отличное месторасположение, рядом с парком. Спокойно, очень дружелюбный персонал! понравилось питание, очень разнообразное. Вокруг очень красиво, в общем радует! Это один из лучших санаторий в Кисловодске.
20
7ALE
Дата отзыва: 20 августа 2014
Отличный санаторий, высокий уровень обслуживания, лечения, и места расположения. Отличный выбор диетической кухни, при чем каждый день разная кухня по национальности. Внимательные врачи и мед персонал. Медицинское оборудование, отличное. Советую всем посетить этот санаторий для поддержания здоровья.
16
Vinki
Дата отзыва: 11 августа 2014
Пишу свой отзыв прямо из Плазы. Наверное, Плаза действительно самый лучший санаторий в Кисловодске, в других я не была, но есть и некоторые НО. Постоянные отдыхающие говорят, что Плаза изменилась, причем не в лучшую сторону, это связывают с появлением нового директора. Ну теперь подробнее: питание - обильно, съедобно, местами вкусно:-) непонятно зачем каждый день анонсируют дни различных кухонь ( израильская, русская, скандинавская и т.д.) на деле получаешь хорошее диетическое питание с некотором отступлением от диеты в виде копченой колбаски и корейской морковки. Ты сам должен решить, что ты будешь есть. Что касается медицинских моментов: выбор процедур огромный, внимания заслуживают ,пожалуй ,различные ванны. А вот массаж, если массажисту сверху денег не дашь будет проходит 15 минут и не очень качественно, но уж если денежку дал, сделают все хорошо. Решили сходить на расслабляющий массаж головы с ароматическим маслом, на деле расслабления ноль, тебя сажают на обычный деревянный стул и начинают втирать в голову масло со странным запахом, который хочется смыть. Приходиться напрягать шею и никакого расслабления ты не получишь в итоге. Что еще, сомнительные программы вечером в лобби, не интересно... Внимания заслуживает нереально красивая природа и чистейший воздух. И то, порой, обидно, когда идешь по терренкуру и видишь то тут то там под кустами мусор... Подведу итог: второй раз я наверное не захочу сюда приехать... Не жалею, что сейчас здесь, уверена, что время пребывания здесь пошло на пользу. Обидно немного, что никак не удается отделаться от ощущения совка... Вроде как все неплохо, но какой-то налет тех времен присутствует при общении с врачами и во время прохождения процедур...еще раз повторюсь: попытка отличаться от других санаториев Плазе все равно удалась, если бы еще смогли удержаться и не терять рейтинг лучшего санатория Кисловодска.
20
Alexey S
Дата отзыва: 05 августа 2014
В "Плазе" я останавливался на три дня и использовал ее в качестве отеля. Но эти три дня полностью изменили мое отношение к санаториям и санаторному отдыху. Я хочу сюда вернуться! Мне понравилось все: тихий, уютный номер, оборудованный по стандартам четырех звезд; великолепный бассейн с сауной и хамамом, умопомрачительные завтраки-обеды-ужины. Я скучаю по тихим санаторным вечерам: уютной террасе, где можно устроиться на диване с книгой и коктейлем под уютное мурлыканье какой-нибудь певицы, лобби-бару, который в это время превращается в кинотеатр или концертную площадку.
Словом, недостатков практически нет. А те, что есть - незначительные и легко компенсируются достоинствами. За один только комплимент в номере в виде блюда с фруктами и соков я готов простить пару маленьких-маленьких недочетиков))
Обязательно вернусь сюда снова и на "полный срок")) Потому что "Плаза", по-моему, идеальное место доя отдыха.
20
Alexander A
Дата отзыва: 28 июля 2014
Превосходный санаторий, а в Кисловодске точно самый лучший. В стоимость включено трех разовое питание, которое удовлетворит даже самый изысканный вкус. Есть тренажерный зал, бассейн с баней и хамамом. Номера уютные и чистые. Территория небольшая, но это легко компенсировать прогулками по Кисловодскому парку, куда ведет тропинка с заднего двора санатория.
20
Sergey B
Дата отзыва: 26 июня 2014
В невероятном восторге от санатория. Лечение на европейском уровне, обслуживание тоже. даже есть отдельное сопровождение иностранцев. бассейн, солярий и спа-то что нужно для отлыха. В бассейне бесплатный хамам и баня!
20
hephren
Дата отзыва: 01 июня 2014
Пожалуй самый шикарный санаторий в Кисловодске. Цена соответствует качеству. В стоимость входит трехразовое питание со шведским столом. Такого шикарного шведского стола я не видел ни в одном пятизвездочном отеле Турции или Египта не говоря уже о Европе (там все скромнее). Так вот не важно завтрак, обед или ужин всегда есть 5-7 видов разного мяса, 5-7 видов рыбы, включая акулу, огромное количество десертов, огромное количество сухофруктов (изюм, курага, чернослив и т.д. причем разных видов). В отеле есть бассейн, баня и спортивный комплекс. По вечерам выступает местная филармония.
16
Алла С
Дата отзыва: 26 мая 2014
Отличный, построенный по западным стандартам, на базе старого, разрушенного в 90-е годы советского санатория, спа-отель. Хорошее место для коротких поездок в Кисловодск, нет собственной территории, маленькие номера, но в наличии отличный бассейн и сауна, хороший шведский стол и вечерняя программа.
20
Alexey S
Дата отзыва: 16 мая 2014
Всем доброго времени суток. В начале мая отдыхали в Плазе с супругой и сыном 5 лет. Отель на твердую четверку. Комната не большая но удобная, в номерах убираются ежедневно, питание хорошее по системе шведский стол - каждый день разнообразные основные блюда. Есть отдельное место для питания маленьких детишек. В промежутках между основным питанием для детей есть полдники (кефир печенье или пряники). При назначении врача на усиленное питание каждый вечер (обед по желанию) выдается тетра пак и можно взять еду (фрукты)в номер для ребенка. Есть детская площадка и детская игровая комната, понравилось что туда берут только после прохождения и разрешения врача ( так же как и в бассейн ). В санатории очень много взрослых с детьми. Практически все процедуры по времени как для детей так и для взрослых. Персонал очень добро желательный , если есть какие то вопросы то стараются помочь их разрешить. В целом отдыхом и лечением остались очень довольны. Не понравилась отвратительная работа wi-fi в номере.
16
Vintovka_Mosina
Дата отзыва: 10 мая 2014
Отдыхаем ежегодно в Плазе с 2007 года.
Хороший сервис, великолепный спа. Хорошая развлекательная программа каждый вечер и возможность весело провести время. Хорошее расположение.
Рекомендации для тех, кто собирается ехать в Плазу:
1. Очень маленькие стандартные номера. Доп. Кровать вряд ли влезет. Большинство сьютов, люксов и т д кроме именных - объединение двух или трех крошечных номеров.
2. Еда хорошая, но испортилась относительно первых лет работы санатория. Большой выбор диетической еды всегда. При этом все вкусно.
3. Не усердствуйте с медицинскими процедурами - лечиться надо в больнице. Курорт - тренирует, а не лечит. Главный лечебный фактор в Кисловодске - это прогулки в парке. Если стоит выбор между процедурами и прогулкой - гуляйте!
4. При бронировании отеля на какие-либо латы - уточняйте, нет ли там мероприятий. Мы один раз попали на какую-то тусню Газпрома - это ужас. Переполненный отель. Из-за этих газовиков даже время питания переносили. Оно вам надо?
20
Ksenia L
Дата отзыва: 02 мая 2014
когда мы выбирали варианты размещения во время поездки по КМВ, мы старались избегать санаториев. к сожалению, в Кисловодске мы не нашли свободного отеля, поэтому было решено выбрать максимально приятный санаторий! и мы не прогодали! находиться данный санаторий в центре огромного парка! чистые номера, и отель в целом! приятная атмосфера, свежайший воздух!
20
Роман И
Дата отзыва: 02 мая 2014
Посетили данный санаторий/отель в конце апреля 2014г.
Остались только положительные эмоции. Хорошее расположение рядом с курортным парком в верхней его части. Достаточно тихое место. Прекрасный воздух и прогулки по парку, для желающих минеральные воды и широкий перечень лечебных процедур в лечебном корпусе. Номера стандартные, мебель достаточно новая, для ребенка предоставили кроватку. Также для детей есть вполне приличная детская комната с игрушками и вопитателем. Плюс в большом кинозале вечером для детей мультфильмы.
Питание (шведский стол) замечательное, не хуже, а может и лучше многих турецких отелей.
Сервис, обслуживание и отношение персонала очень хорошее.
Всей семье очень понравилось.
20
Aiziatov
Дата отзыва: 02 мая 2014
Были в данном санатории в июле 2012 года, отдыхали всей семьей.
Санаторий полностью соответствует заявленным 5 звездам, обслуживание на уровне, особенно понравилось, что ужин проходит под звуки живой музыки: рояль, гитара, аккардион, арфа!!! Ужины тематические, итальянская, французская, украинская...
Лечение предлагается разнообразное, список обширный, дорого, это факт, деньги тают на глазах ;-)
Номера, чистые, уютные, с детьми жили номера были не смежные, напротив др друга.
Организация передвижения по корпусам , можно и не выходить на улицу, удобно, во время процедур.
Про сам Кисловодск и его окрестности писать надо отдельно.
20
sv_oldtraveler
Дата отзыва: 29 апреля 2014
Отличный санаторий. Великолепное оснащение, квалифицированные врачи, замечательный сервис, отменное питание. Очень уютные, не плохо оснащенные номера. Все очень чисто, современно. Процесс посещения процедур организован великолепно. Все очень удобно, качественно и доступно. Даже расположение санатория отличное - рядом с парком, где можно кормить многочисленных обнаглевших белок. Это, наверное, тоже элемент реабилитации, по крайней мере - хорошее настроение гарантировано.
16
JulBer2014
Дата отзыва: 20 апреля 2014
Санаторий поражает своей лечебной базой, прекрасным персоналом, продуманным режимом дня для успешного сочетания оздоровительных процедур и простого отдыха. Кухня выше всяких похвал! Выбор есть и для вегетарианцев, и для людей с различными заболеваниям (отдельные блюда для пациентов с сахарный диабетом, для пациентов с различными диетами), и для тех кто хочет есть все подряд). Стандартных номера немного тесноваты.
20
Ekaterina34
Дата отзыва: 20 марта 2014
Это один из лучших санаториев Кисловодска.
Прекрасная лечебная инфраструктура, все современное, чистое. Красивый бассейн, больше для релакса, чем для активного плавания.
Хороший номерной фонд. Номера в лучших традициях, в них есть все для комфортного отдыха. Единственное, мне, конечно, нравится, когда в гостиничных номерах побольше балкончики, где можно посидеть и подышать воздухом.
Замечательный, богатый шведский стол, после таких многие "увозят" с отдыха пару лишних килограмм, если не получалось бороться с искушениями :) В отношении питания - не знаю, в каком санатории Кисловодска еще можно такое встретить, а сравнить есть с чем. Для меня подобное изобилие еды не является определяющим фактором при выборе места для отдыха, но большинству будет приятно.
Особое внимание в санатории уделяется детям, здесь их действительно любят и чтят интересы, поэтому для отдыха с маленькими детишками здесь будет все необходимое.
Месторасположение у санатория неплохое, в тихом месте, ничто вас не потревожит. Прямо у "Плазы" два прохода в верхнюю часть парка, что очень ценно. До Курортного бульвара идти относительно не близко, насколько я знаю, многие отдыхающие предпочитают ему терренкуры верхнего парка.
В целом, санаторий по нашим меркам очень хороший, продвинутый, современный, но цены здесь "кусаются", очень, надо сказать, не дешево. :)
20
mers216
Дата отзыва: 19 марта 2014
Кисловодск славится своим целебным климатом и водами, в частности, знаменитый нарзан именно из Кисловодска, поэтому когда мы с мужем выбирали санаторий на Кавказе отстановились именно на Кисловодске. Санаторий понравился-номер очень чистый, было все что нужно для длительного нахождения - халат, тапки, фен. Вкусно кормили, лечение отличное. Нам очень понравилось. Летом хочу туда маму отправить.
20
Krisss_Gladysheva
Дата отзыва: 27 февраля 2014
Санаторий расположен практически в парке... солнце, природа, чистый воздух, тихо... Обслуживание и условия проживания на достойном уровне! Шведский стол меня порадовал, интересный подход. Минус - высокая цена. Но для здоровья ничего не жалко!
20
Татьяна Л
Дата отзыва: 25 февраля 2014
Плюсов огромное количество - новый корпус (в отличие от советских построек остальных санаториев), просторные номера, на удивление вежливый персонал. Оригинальное питание. От входа в Плазу до Долины Роз в парке - 5 минут неспешной хотьбы... Из минусов - непривычная для этих мест высокая цена пребывания. Но оно того стоит, поверьте!
20
AlexAstrakhan
Дата отзыва: 16 февраля 2014
Санаторий Плаза располагается в удобном месте Кисловодска, на проспекте Ленина. В непосредственной близости от средней части кисловодсткого парка. Корпуса светлые и чистые. Хорошая лечебная база. Однако, несколько необычная форма питания для санатория в виде шведского стола. Кроме того, цена проживания и некоторых процедур мне кажется явно завышенными. Для более бюджетного лечения этот санаторий не подходит.
20
Gothic-witch
Дата отзыва: 06 февраля 2014
Отличный отель в центре Кисловодска! Очень грамотный, вежливый и отзывчивый персонал. Номера новые, чистые, светлые. Замечательное расположение - рядом с Нарзанной галереей. Питание на высоте - вкусно и полезно. Плюс спа-процедуры - выше всяких похвал!
20
galchenok_v
Дата отзыва: 01 февраля 2014
Пребывание в Кисловодске - это само по себе залог улучшения здоровья, а если еще и в кисловодской Плазе - это супер-оздоровление. Санаторий современный с продуманным интерьером, внушительной и качественной лечебной базой. Персонал вежливый, грамотный, обходительный. Вопрос питания затрону особо: там вы сможете попробовать все от овсяной каши до самых изысканных блюд. Конечно, там у каждого есть свой рацион, но все равно питание как на убой. Шведский стол просто превосходный. Впечатлений и здоровья получите массу!
20
dimagross2
Дата отзыва: 22 января 2014
Дали просторный и светлый номер, всё везде чисто и со вкусом, персонал вежливый и обходительный, отличный завтрак. Расположен в самом центре, прямо напротив нарзанной галереи и в нескольких метрах от входа в городской парк. Соотношение цена /качество - 5 !
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур