Россия, Сочи

Pullman Sochi Center 5*

Рейтинг отеля:

9,32

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Pullman Sochi Center 5*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Количество номеров:

150

До аэропорта:

30 км

Адрес:

Орджоникидзе, 11A

Посмотреть на карте

Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

Wi-Fi
Wi-Fi в номере

Общие услуги

Консьерж
Лифт
Камера хранения багажа
Банкетный зал

Парковка

Частная

Спорт

Фитнес-центр

Пляжная линия

1-ая пляжная линия

Бизнес-услуги

Конференц-зал
Бизнес-центр

Удобства в номерах

Сейф
Отопление
Кондиционер
Обслуживание в номерах
Терраса
Фен
Телевизор
Холодильник
Мини-бар
Телефон
Душ
Кухня

Специальные номера

Семейные
Допускается размещение с животными

Питание

Ресторан
Шведский стол
Лобби-бар

Транспорт

Трансфер

Услуги по чистке одежды

Прачечная

Здоровье и красота

Массаж
Сауна
Спа и оздоровительный центр
Меню подушек

Курение

Запрещено в номерах и на территории отеля

Услуги для детей

Детская кроватка в номере
Детский бассейн

Пляж

Частный пляж

Тип пляжа

Галька

Тип отеля

одно здание

Бассейн

Крытый бассейн
Открытый бассейн (работает по сезонам)

Отзывы об отеле

20

Roving49381511887

Дата отзыва: 03 октября 2025

Достойный отель, по приемлемым ценам. персонал, ресторан, завтраки, местоположение, лаунж зона на 13 этаже. - чуть уставшие номера. шум от системы автоматики бассейна. (жили на 13 этаже). Мы люди не молодые и меня немного напрягли РЕСОшники (слет там проходил). Но это так, придирки. Совет: Думаю стоит выбирать угловой номер на клубном этаже. Смотрели 1313 просто чудесный вид и по ощущениям чуть потише. Вернемся ли еще - однозначно Да.

Читать полностью

20

Ольга

Дата отзыва: 21 июля 2025

Четвертый год подряд ездим на несколько дней в Пульман - Меркур. Обычно ездим в начале сентября, в этом году получилось в июле. Как всегда отлично - персонал (сотрудники на Ресепшн очень вежливы, доброжелательны и профессиональны, всегда помогали в решении наших проблем), завтраки, бассейн на 16 этаже. Повредил ногу на лестнице. Огромное спасибо мед. персоналу (Наталья, Инна, если правильно запомнил). Делали перевязки, очень хорошее отношение. Теперь о минусах: 1. Не берите коктейли в баре на пляже. Мохито смутно напоминает оригинал, а в Апероль шприц щедро добавляют бон-акву, которой там быть не должно. В прошлом году были нормальные. 2. Пляж уплотнили, явно не хватает зонтиков и столиков - они просто не помещаются. Сделали платную вип-зону, которая почти всегда полупустая. Лежаки расставлены для меня плотно и неудобно. Поставить лежак под зонт, чтобы была тень очень сложно. По моему мнению сейчас пляж не соответвует уровню 5*.

Читать полностью

20

Vova B

Дата отзыва: 06 июля 2025

Приехали на 5 дней в начале июля! Приезжаем уже 4 года подряд, в этот раз поводом был мой ДР! Номер был забронирован обычный, но комплиментарно нам его повысили до "с видом на море"-это просто супер! Отдельная тема завтраки, мы много где бывали, но отель Пульман единственный, где делают на завтрак вообще все, что можно пожелать, красная рыба, тунец, шампанское, черешня и даже чупа-чупс для детей! На ДР подарили вкуснейший торт и открытку с добрыми пожеланиями! Бассейн на улице в первый день был прохладный и по просьбе постояльцев включили подогрев-было очень комфортно! Уборка, сервис-все на высоте! Если ехать в Сочи, то только в Пульман! Огромное спасибо всей команде!

Читать полностью

16

Милочка-блондин... К

Дата отзыва: 04 апреля 2025

Отдыхаем в отеле с 1.04 по 5.04, 2 взр 1 ребенок. Из плюсов: - хорошие номера с прекрасным видом, все необходимое в номере есть. Качество уборки нормальное, если чего-то не хватало- горничная докладывала ( закончилась наша зубная паста-сразу же пополнили запасы); - быстрое заселение. Приехали раньше на 2 часа, заселили сразу же, тк номер был готов. Приветливые сотрудники на ресепшен; - отличное расположение - все рядом, самый центр, вокруг множество кафе и ресторанов, городские парки и набережная; - прекрасные завтраки - выбор блюд самый разнообразный, все вкусное. Официант предлагает дополнительные блюда на заказ. Но нам и так всего хватает:) Из минусов: - мрачновато в местах общего пользования- при заезде не сразу сообразили где ресепшен, уж больно аскетично все выглядит. Коридор до номера очень не уютный, мрачный. Хотелось бы больше света; - в номере нет внутреннего замка в сан узле. Для двоих взрослых это не принципиально, а вот для семей с детьми весьма не удобно; - шторы. Закрыть полностью нормально не удается. Ткань жесткая, скомкана, всегда остается какой-нибудь просвет; - ужасный местный ресторан на первом этаже. Очень долгое ожидание (более получаса), весьма посредственное исполнение блюд (паста была холодной при подаче, салат собран на скорую руку и все ингредиенты как будто по-отдельности друг от друга), его однозначно не рекомендую; - шумно ночью. Это скорее минус расположения в центре, тк недалеко оживленный перекресток и очень слышно местных лихачей на авто и мотоциклах; - бассейн на 16 этаже - очень маленький и скучный. Но тут нужно отметить - все очень чисто, полотенца без ограничений, прекрасный вид; открытый бассейн работает с мая по сентябрь, в наше пребывание его только подготавливали к сезону; Подводя итог, могу сказать, что Pullman - отличный вариант городского отеля с хорошими номерами и прекрасными завтраками. Идеально подойдет для короткого пребывания - 3-5 дней.

Читать полностью

20

Алена

Дата отзыва: 17 февраля 2025

Понравилось все! Прекрасный отель! на начальном этапе бронирования было самое внимательное отношение к моим запросам, при заезде нас встретил вежливый и отзывчивый персонал, это очень важно, заселили раньше, за что огромное спасибо! Внукам подарили по подарочку( змейки, год змеи же наступал) Номер прекрасный, большой, все необходимое есть . Отдельная благодарность горничным, которые тщательно и с учетом наших пожеланий убирали наш номер. Мы были с собачкой, ей принесли комплимент) от магазина Четыре лапы, для нас тоже был комплимент в номере) , за такое внимание благодарю отель от всего сердца.Как вы поняли, уже из таких мелочей не может не сложиться самое положительное впечатление. Завтрак выше всех похвал! Свободные столы в пиковые дни загрузки( мы были с 29 декабря по 2 января), не кончающейся ассортимент блюд. Все свежее, вкусное, разнообразное. Никто не останется равнодушным и голодным. По запросу варят кофе согласно пожеланиям.Несколько раз заказывали ужин в номер, остались довольны!Спа на 16 м этаже с видами, не передать ! Вода теплая , комфортная, народу не много. Мы уже начали планировать свою поездку на следующий Новый Год! Не влюбиться в этот замечательный отель просто невозможно! Всем огромнейшее спасибо за наш прекрасный комфортный отдых!!

Читать полностью

20

Nеlli R

Дата отзыва: 25 мая 2024

Позвонила в отель и забронировала номер «Супериор с видом на Город, с балконом» - являясь членом клуба Accor, получаю лучшую цену на номер, прислали ссылку на оплату (в приложении в настоящее время карту российского банка не принимают), оплатила, все успешно. По телефону очень вежливые и терпеливые сотрудники))) Номер 1111 превзошел все ожидания! И город, и море - шикарная панорама! Номер большой, красивая мебель, стильный интерьер, все удобно расположено, есть капсульная кофемашина (для меня это важно), матрас, подушки - все комфортное, на ресепшене сотрудники очень приветливые, гостеприимные, всегда рады помочь и ответить на самый нелепый вопрос))) рум-сервис работает отлично, завтрак был супер! Да ещё и с таким видом))) Бассейн на улице - вода комфортной температуры, плавать одно удовольствие) Бассейн (в здании) на 16 этаже - вид на море великолепен! В общем понравилось всё от и до. 10 из 10!

Читать полностью

4

Sergey K

Дата отзыва: 06 ноября 2023

С момента приезда в отель всё пошло так, что возвращаться нет никакого желания. Ранний заезд не обеспечили. При этом даже заезд по времени, в 15-00 не смогли оформить. Номер был готов только позже. При этом в номере отсутствовал комплимент от отеля в виде бутылки вина или шампанского. На вопрос почему нет, прозвучал ответ: СОГЛАСНО ВАШЕМУ СТАТУСУ ВАМ НЕ ПОЛОЖЕНО. При этом у меня максимальный статус, брильянтовый. Во всех городах России положен комплимент с алкоголем, а в Пулмане не положен. При этом пришлось испытать унижение от сотрудников отеля. Попросив связаться со мной управляющей отеля на следующий день, получил подтверждение. Однако весь следующий день управляющая игнорировала встречу. Только после напоминания, через день она решила поговорить. Но как? Она просто пришла во время завтрака к нам за стол и завязала разговор, мешая нам завтракать. Пришлось отвлекаться от завтрака и объяснять ей суть моих претензий отношения отеля к постоянным гостям. Однако диалога у нас не получилась. По моему мнению управляющая отелем Пулман, Дарья Дерябина не соответствует должности и не может работать в сфере обслуживания. Высокомерность, чувство собственного превосходства, пренебрежение к гостям, вот что можно сказать после общения с ней. В итоге нет никакого желания возвращаться в данный отель пока там такое отношение к постоянным гостям. Тем более рядом есть прекрасный Свисотель Камелия где отношение к гостям и сервис обслуживания намного выше.

Читать полностью

12

Павел К

Дата отзыва: 13 августа 2023

Сейчас где-то середина нашего отдыха здесь, опишу по пунктам (самая суть в конце). Номер: нам при заселений сказали, что сделали апгрейд и дали номер классом выше и с видом на море, но в целом номер выглядел точно так же, как и в описании при бронировании. Море оказалось сбоку. Почему-то когда мы еще раз обратились на ресепшен для понимания, в номер какой категории нас заселили, нам сказали, что именно той, что мы и бронировали. По-моему все номера до полулюкса выглядят абсолютно одинаково, так что можно очень легко сделать апгрейд, но тут без претензий - вид из номера хороший, а в самом номере проблема только со слабым напором воды. Пляж: лежаков хватает, однако недалеко от берега какая-то плита, которая мешает плавать и в душевых вода только холодная. Тренажерный зал: новое удобное оборудование, однако блинов и гантелей может не хватить (мне хватило, но без запаса). Уличный бассейн: в первый раз всё было нормально. А потом начались перебои с полотенцами. Не смотря на то, что дают только одно маленькое полотенце в одни руки, полотенец мало и на всех их не хватает. Было забавно наблюдать, как гости пятизвездочного отеля с криками "полотенца дали" бегут к стойке ресепшена. Еда: здесь, как говорится, собака и зарыта. Мы бронировали проживание на официальном сайте отеля, через accor. Выбирали из нескольких вариантов, например, только завтрак был бы на 25 тысяч дешевле (правда, при условии оплаты сразу, но нам это не было не важно). Выбрали вариант с заголовком "ВРЕМЯ БАЛОВАТЬ СЕБЯ: полупансион: 3 блюда или шведс. стол." И описанием: "Побалуйте себя настоящим отдыхом для гурманов в исключительной атмосфере и дайте волю чувствам, наслаждаясь креативной современной кухней с комплексным меню или шведским столом от нашего шефа." Так вот, есть ложь есть наглая ложь а есть вот это вот описание. Во-первых, я точно не поклонник шведского стола на ужин и никак не ожидал, что выбор: 3 блюда или шведс. стол сделают за меня. Во-вторых, более правильным было бы написать что-то вроде: безальтернативный шведский стол со скудным выбором самой простой еды. Нет, ну если, конечно, автор этого описания слаще морковки в своей жизни не ел... но и тогда не ясно, зачем писать про альтернативу шведского стола, которой на самом деле нет (говорят, когда-то была). В общем, нам предложили только одну альтернативу, она называется: не нравится - не ешьте. Так что теперь нам этот ужин как чемодан без ручки. При этом, к самим работникам претензий нет, а шеф-повар (если у них он, конечно, есть), скорее всего, даже не подозревает, что будут какие-то гурманы и их нужно баловать. Гурманы разве что могут удивиться нектаринам, которыми можно забивать гвозди. Администрация! Вам одной позор. Считаете нормальным предлагать гостям пятизвездочного отеля ужин, который тянет максимум на 3 звезды (и отнюдь не Мишлен). Поэтому и вам я ставлю только 3 звезды.

Читать полностью

20

ManuZamanu

Дата отзыва: 21 июля 2023

Мы тут в 8 раз. Отдыхали 2 недели. Что-то меняется, что-то остается неизменным. Сервис отличный, игровая хорошая, с 10-21, неудобные только перерывы с 13-15 и с 18-19. Днем на 1 час можно было бы сократить для удобства постояльцев. Пробовали завтраки а-ля карт, все очень вкусно и быстро! Не понравилось наличие свежего хлеба за завтраком, все позавчерашнее, но по просьбе мне принесли свежеиспеченный. Кашу тоже варят не пойми как, не каша, а суп, совсем жидкая, просила варить погуще, один раз из 14 просьба подействовала, но предложили сварить персонально для меня порцию каши погуще) Остальные блюда были вкусные и разнообразные! Особенно, ваши фирменные сырники! У бара не делают фреши - странно.. Но коктейли бармены делают прекрасные! На 14 этаже воспользовались меню подушек) принесли разных видов, это было удобно. Однажды поужинали в ресторане Sal Marine на улице, меню широкое, но еда так себе, скажем, на 4 с большим минусом, я бы сменила шефа. Потому что, второй раз я это есть не буду, это слишком посредственная пища за большие деньги. В общем, благодарим за приятный отдых и желаем вам процветания и до следующего года!

Читать полностью

20

Анна Ч

Дата отзыва: 14 июля 2023

Хочется поблагодарить весь персонал отеля за внимательное, вежливое отношение на протяжении всего отдыха, все здороваются, улыбаются что очень приятно . Встретили, доставили чемоданы до номера. В номере чисто, все есть чай кофемагина, минибар, халаты тапочки, утюг, ванные принадлежности, лаунж на 13 этаже - великолепный вид на море, легкие закуски и вино, кофе, чай, десерты - все очень вкусно, спа , бассейн, треноженный зал на 16 эт все чисто, приятный запах, море полотенец, вид на море - красиво. Завтраки на 3м этаже - большое разнообразие блюд, ребенка накормить без проблем, так же все вкусно, красивая подача. Пляж 5 мин от отеля - надо спускаться вниз по лестнице, для колясок спуска не предусмотрено, оборудованный -лежаки, зонтики, полотенца, пляжем могут пользоваться гости соседнего отеля Меркури, свободные места были всегда, вход в море неудобный, море не очень чистое, сам пляж метров 80-100 в длину, и перед морем участок общественного пляжа. Бассейн чистый, зонтики шезлонги полотенца, спасатели всегда смотрят, небольшой детский бассейн с маленькой горкой. У нас было 2 номера, оба продлили бесплатно на 2 часа, за это тоже огромная благодарность! Спасибо вам за вашу работу, мы чудесно отдохнули!

Читать полностью

16

Tatiana L

Дата отзыва: 27 апреля 2023

Отлично отдохнула в апреле в СПА на 16 этаже отеля Pullman несмотря на непогоду и частые дожди в апреле. Самый лучший СПА среди других (отель "Ostrova", "Жемчужина", ) просторно, чисто, великолепный хамам и отличная сауна, прекрасный бассейн со стеклянными стенами и панорамным обзором на море, порт, город, горы! Чудесные, внимательные, заботливые сотрудники СПА Луиза, Валерия, их коллеги - большое им спасибо и сердечная благодарность за чудесный релакс! Я аллергик, но вода в бассейне прекрасная, никаких раздражений от дезинфицирующих добавок, чистые душевые с шампунями, гелями и т.д. отличного качества, аккуратные шкафчики, спец.аппарат для сушки купальников. Махровые халаты, шлепки, магнитные браслеты - всё предоставляют сотрудники СПА , а полотенца "без счёта" на стеллажах и в раздевалке, и "на палубе" бассейна. Мягкие шезлонги с видом на море, Морпорт, горы. И какой прекрасный тренажерный зал! Беговые дорожки, велосипеды, "элипсоиды" - все расположены к обзорной стеклянной стене на море. А самое главное - искренне внимательное отношение сотрудников к гостям отеля! Спасибо всем сотрудникам за чудесный отдых и оздоровление в СПА отеля Pullman! Ещё хотелось бы отметить отличных сотрудников на ресепшн: Севиль, Татьяну, Али - благодарю вас за внимание и помощь.

Читать полностью

20

Александр С

Дата отзыва: 29 марта 2023

У отеля отличное расположение для знакомства с центром Сочи - легко добраться и до набережной, и до парков, порта, а до дендрария или вокзала ехать совсем близко. Мы забронировали на сайте отеля представительский номер с завтраком по акции "Время любви" - так оказалось дешевле, чем просто номер, а кроме того в подарок получили ведерко с холодным шампанским, вкусные пирожные и поздний выезд, до 14. Номер отличный, большая кровать (2м), телевизор с умной колонкой Станция Макс (что очень удобно, так как мы привыкли к Алисе дома), кофемашина и чайник. С балкона отличный вид на набережную и морю, сам балкон имеет высокую прозрачную перегородку - можно не беспокоиться за маленьких детей. Ванная комната так же отличная, что не маловажно - туалет имеет отдельную дверь. Представительский номер дает доступ к лаунжу, где с 17 до 19 подаются вкусные закуски от шефа и вино, в остальное время доступны безалкогольные напитки и кофе/чай без ограничений с несколькими видами печенья/снеков. Завтраки отличные, огромный выбор еды, соков, чай/кофе, а так же шампанское, для тех, кто любит начать день в отпуске с бокальчика игристого. На последнем этаже спа комплекс - мы отдыхали с ребенком 1.5г - так что полностью оценить его не смогли, но сам бассейн нам понравился, было немноголюдно даже вечером. А вот детская комната была на ремонте и не смогли ее оценить. В целом персонал отлично работает, однако возникла сложность с гарантированным поздним выездом - почему то на ресепшене не знал о такой акции, хотя условия четко прописаны, но поздний выезд нам все же предоставили. Постояльцы отеля так же вполне адекватные, бывали кадры в халате на завтраке, но в целом все очень приятные и адекватные. Единственным существенным недостатком этого отеля является отсутствие нормального спуска к набережной. Мы были с коляской и для нас это был целый квест. Кстати, спуск у концертного зала очень крутой ( в прямом смысле этого слова), спускаться с коляской по нему очень тяжело. Если есть время мы спускались через парк (в противоположной концертному залу стороне). На верху набережной несколько отелей, университет, почему не сделать хотя бы один лифт?!

Читать полностью

20

Ostyak

Дата отзыва: 15 сентября 2022

Отель оставил положительные эмоции. Номер делюкс с видом на море: прекрасный вид, большой, стильный, лаконичный номер. Умная колонка Алиса. Все просьбы к персоналу( предоставить халат большего размера, принести бокалы под вино и шампанское и др) все было выполнено! Приятные презенты в день заезда: набор конфет и макарунчиков и тарелка фруктов через неделю проживания. Персонал очень дрброжелателен. Уборка хорошая. Завтрак- великолепен! Ужин, проходящий в Меркури и входящий в проживание, неоднозначный. Закуски- салаты всегда вкусные. Горячие блюда не всегда вкусные: котлеты всегда сухие и пересоленые, куриный шницель жесткий- невозможно разрезать. К 19.00 многие виды горячего разобраны и минут 15 можно ждать пополнения. Огромный плюс: напитки на ужин( вода, морсы, кофе- чай), прекрасная выпечка. Попали на вечеринку для членов альянса ALL, огромное спасибо, это было очень приятно и очень вкусно( шикарные закуски, горячее, коктейли, вино, диджей), возможность пообщаться с менеджментом отеля. Пляж красивый, удобный. В море камни, но это везде в Сочи. Пляжные полотенца коротковаты, но их выдают по 2 шт на человека, можно застелить весь лежак. Про уличный бассейн не пишу, т.к. ни разу не были. Тренажерный зал и бассейн хорош, с прекрасным видом на море. Сауны были на ремонте. В подарок от отеля был трансфер на Розу хутор и билет на подъёмник в горы-воспользовались с удовольствием. По возможности с удовольствием вернусь в этот отель.

Читать полностью

20

Dmitrcherk

Дата отзыва: 11 августа 2022

Это очень хороший отель. Да, он дорогой, но тот уровень сервиса, который обеспечивается безупречным персоналом того стоит. Большие номера с балконом, в которых даже в стандарте все есть: кофеварка Illy, чайник, питьевая вода, хорошая косметика в ванной комнате, утюг и гладильная доска. Отель новый, «не уставший». Приветственная тарелка с десертом и через неделю пребывания - с ягодами и фруктами. Прекрасное расположение в центре Сочи и в тоже время на берегу, при этом в отеле тихо, хорошая звукоизоляция номеров. Чистота повсюду, очень хорошо организован сервис у бассейна, при этом всегда есть свободные лежаки, можно пообедать. Завтрак разнообразный, нет скученности людей. Отдельного внимания заслуживает SPA зона. Расположена на последнем 16-м этаже. Небольшой, но функциональный спорт-зал. Чудесный бассейн в SPA, с территории которого открывается потрясающий вид на море, сауна, хамам. По настоящему созданное место для отдыха и релаксации. Замечательные массажистки и косметологи. Думаю, что вне курортного сезона в отеле можно прекрасно отдохнуть. На пляж не ходил, но со стороны видно, что все сделано на высоком уровне. Очень понравился ресторан Sel Marin, у которого есть веранда во дворе: продуманное меню с итальянским уклоном без микста с Кавказом и Азией, вкусно. Советую заказать к еде хлебную корзину, к которой как в Италии, подают тарелку с пастой из оливок, артишоков и каперсов с чашкой оливкового масла. Хочу выразить огромную благодарность за отдых и замечательно проведённое время, за проявленную деликатность персонала и профессионализм менеджеров, которые создали замечательную атмосферу, способствующую полноценному отдыху. Обязательно вернусь при возможности.

Читать полностью

4

Михаил

Дата отзыва: 07 августа 2022

В конце июля начале августа отдыхали в Сочи. То, что Сочи – отдельная планета со своей культурой и менталитетом, известно всем. Но всегда есть надежда свести к минимуму тесный контакт с этим менталитетом, отдыхая в пятизвёздочном отеле, таком как «Pullman Сочи Центр». Отзыв, в частности, касается чистоты пляжа, а также отношению к данному вопросу администрации отеля. Дело в том, что время от времени ветром или течением к береговой линии прибивает различный мусор в виде бытовых отходов вперемешку с листвой, мелкими палками. В какой-то момент его становится так много, что вся поверхность воды оказывается под мусором. Море в центральном Сочи никогда не отличалось чистотой, но есть вариант приложить минимум усилий, например время от времени собирать сеткой приплывший мусор, что и было предложено супервайзеру по пляжу Кристине. Милая девушка согласилась и пообещала отреагировать. Но пообещать – не значит сделать. Через день на пляже ждал новый «сюрприз» к мусору добавились фекалии, томно покачивающиеся в полосе прибоя. Звонок в администрацию прояснил, что теперь у них супервайзер по пляжу – Антон. Через 15 мин от Антона на пляже появились молодой человек и девушка. На повторное предложение привести в порядок пляж, последовал ответ: «мы все видим, но ничего сделать не можем и вообще мы здесь не купаемся» после чего парочка с гордым видом удалилась. Браво. Бис. Занавес. Видимо корпоративная этика и личные убеждения администрации и персонала отеля не позволяют им следить за чистотой на пляже. А картина плавающих фекалий, придает особый шарм 5* отелю премиум-класса, «где продуманны все нюансы вашего пребывания». Вспоминаются слова классика российского футбола Аршавина А. С.: «Ваши ожидания – это ваши проблемы» и если вы хотите в 5* отеле увидеть чистый пляж или хотя бы адекватную реакцию персонала, то см. цитату выше. В заключении хотелось бы еще раз процитировать рекламный слоган отеля: «Pullman Сочи Центр – это мир, где баланс между работой и отдыхом доведен до совершенства», а так же добавить - и пусть для Вас не будет неприятным сюрпризом встреча с «бонусами» и «комплементами» на нашем замечательном пляже.

Читать полностью

12

ManuZamanu

Дата отзыва: 22 июля 2022

Отдыхаем в отеле пять лет подряд, в этом году нашла таки коса на камень, но забегая вперёд самое кислое - как отель «вышел»,из созданного промаха. Наша пятилетняя!! дочь играла в детской комнате при аниматоре, по плану комната работала до 20ч, в 19:52 мой ребёнок появляется на 13 этаже в лаунже без сопровождения. Как она сюда попала и почему? Аниматоры выпроводили ее на 10 минут раньше закрытия со словами «ты знаешь как найти дорогу к родителям», у ребёнка нет карточки к лифту, но нашёлся «какой-то дядя» который отвёз нашу пятилетку на 13 этаж. Абсолютная возмутительная халатность! В отеле работают непуганые дуры, которые ещё за свои услуги получают деньги. Что было предложено управляющей в качестве извинений: использование кровати у бассейна (без напитков и провианта), ужин в ресторане «Кружева». Интересно, что по ее мнению должно было заинтересовать семью, выбирающую уровень отеля Пульман с номером представительской категории, в столовке уровня трёх звёзд? Мы развернулись оттуда просто на месте.

Читать полностью

20

Светлана С

Дата отзыва: 27 июня 2022

Отдыхали с мужем в этом чудесном отеле неделю, с 20 по 26 июня. Это была наша "медовая" неделя)). Отель расположен в самом-самом центре Сочи, рядом со всеми основными достопримечательностями. Мы сообщили о нашей "медовой" неделе на почту отеля заранее, и отель предоставил нам ранний заезд, сделали апгрейд номера (мы бронировали представительский номер с видом на город, а получили представительский номер с видом на море), также мы получили комплимент от отеля в виде бутылки игристого, тарелки фруктов и пирожные. Было очень приятно! А в конце отдыха нам комплиментарно предоставили поздний выезд. Номер у нас был с шикарным видом, на море, на морской порт и на город! Огромные панорамные окна с двух сторон номера и угловой балкон на 9 этаже восхищали нас каждое утро! Так приятно просыпаться под шум волн и любоваться видом лазурного моря и прекрасного Сочи! А потом выпить чашечку свежесваренного кофе на балконе (в номере есть кофемашина). Ещё очень порадовала умная колонка АЛИСА, подбирала для нас отличные музыку и фильмы. Завтраки в отеле тоже шикарные, не хуже турецких отелей, а иногда и лучше. На завтрак подают игристое. Также хочу отметить замечательные пляж и бассейны отеля (открытый и небольшой крытый, на 16 этаже, где есть хамам и сауна). У нас был номер с доступом в лаундж-зону, с 17.30 до 19.30 там подают различные закуски, фрукты, десерты и напитки, в том числе алкогольные. Вид на 13 этаже лаунджа тоже потрясающий. С удовольствием выпивали там бокальчик игристого и любовались видом моря. Ужины проходили у нас в ресторане КРУЖЕВА, в формате шведский стол, тоже понравились, большой выбор всего и на любой вкус. Персонал отеля очень старается, любой вопрос решается молниеносно. В общем, с удовольствием рекомендую этот отель для отдыха! Есть только один небольшой минус (но лично для нас это не является минусом) - это спуск по длинной лестнице к пляжу, поэтому не рекомендую отель пожилым лицам, и тем, у кого маленькие дети, будет тяжело спускаться, а особенно подниматься по этой лестнице. Итог: нам очень понравилось, неделя получилась по-настоящему "медовая")) Мы обязательно вернемся!

Читать полностью

12

Sergey B

Дата отзыва: 09 июня 2022

Несмотря на то, что Pullman Sochi имеет значительное количество поклонников, я не готов разделить восторгов по поводу данного отеля. Главная причина этого - неадекватное соотношение цена-качество. К плюсам отеля можно отнести расположение, позволяющее комфортно добираться до всех центральных мест притяжения. Наличие двух бассейнов: открытого, расположенного в нескольких шагах от здания отеля, а также закрытого расположенного на последнем этаже. Разнообразный завтрак, предлагаемый в зале «Примула» на третьем этаже. Для тех, кто относит себя к аристократам, отель предлагает бокал игристого на завтрак. Привлекательный современный дизайн общих зон отеля. Возможность посещать пляж Мориса Тереза. В качестве минусов я бы выделил: Неумение менеджмента организовать работу сотрудников в соответствии с заявленным уровнем отеля. В частности, время ожидания в очереди на стойке регистрации в моем случае составило 10 минут. Непонятно, что мешает поставить большее количество сотрудников в периоды высокой загрузки: в часы массового чек аута и чек ина. Отель при регистрации выдает приветственное письмо с информацией об услугах отеля, однако, даже, если у вас включен клубный зал, информация о его расположении и часах работы отсутствует. Как мне объяснила менеджер по качеству, отель предполагает, что гости должны отсканировать QR-код в номере, перейти по ссылке и получить остальную информацию. Почему принято такое странное решение, что часть информации гость может получить из письма, а часть искать отдельно, знает только менеджмент отеля. Если в большинстве случаев приобретение опции посещения экзекьютив лаунжа является выгодным для гостей, то в данном конкретном случае, отель смог добиться того, чтобы такая опция была сомнительной для гостей. Качество обслуживания в зале упало радикально в сравнении с тем, что было полтора года назад, и зал превратился в что-то мало похожее на то, чем он должен быть по стандартам бренда. Отель убрал из ассортимента алкогольных напитков пиво, игристые вина, оставив только один сорт белого и красного вина. Разнообразие закусок также сократилось. В зале отсутствует постоянный сотрудник, соответственно, зачастую столы заставлены грязной посудой. Также сомнительным решением представляется использование маленьких тарелочек, на которые уже выложены закуски. Гости набирают по три-пять тарелок каждого вида, что приводит к тому, что привезенные закуски моментально разбирают, а столы заставлены большим количеством грязной посуды. Логичным было бы использовать схему, применяемую во время завтрака, когда отель размещает контейнеры с предлагаемыми блюдами, а гости самостоятельно накладывают то, что им необходимо в желаемом объеме. Отель не предпринимает никаких попыток, чтобы соблюдался элементарный дресс код. Как результат, примерно треть гостей в экзекьютив лаунже считают уместным прийти на ужин в ресторан в коротких пляжных шортах и сланцах. Вероятно, отель учитывает особенность гостей, размещая специфические объявления в номерах. Первый раз мне пришлось увидеть объявление в люксе следующего содержания: «В вашем номере живет колонка с Алисой. Важно. Яндекс станция настроена на работу только на территории отеля. При попытке выноса станция будет автоматически заблокирована системой. Дальнейшее использование устройства будет невозможно». При посещении спортивного зала на вопрос, есть ли в зале полотенца, сотрудник спа сообщила, что полотенце нужно взять в раздевалке. Однако, по факту оказалось, что полотенца разложены и непосредственно в зале. Большинство кардио-тренажеров, либо не имеют телевизионного экрана, либо, не подключены к телевизионной трансляции. Отель не считает нужным обеспечить соблюдение элементарной гигиены в зале. Диспенсер с влажными салфетками был пустым, а какое-либо средство для того, чтобы протереть тренажер перед или после использования отсутствовало. Менеджер по качеству объяснила мне, что отель периодически проводит уборку тренажеров. Почему-то менеджмент не понимает, что для комфортного и безопасного занятия тренажер должен быть обработан после каждого использования, и что, самым простым решением является наличие дезинфицирующего средства, которое каждый гость может самостоятельно использовать. Только в день выезда я увидел, что отель прислушался и поставил дезинфицирующее средство. Надолго ли, не знаю. Для тех, кто рассматривает данный отель, как пляжный, необходимо учитывать особенность расположения пляжа. Чтобы попасть на пляж нужно пешком преодолеть 11 пролетов лестницы. Есть вариант прохода с коляской, но он также предполагает проход по большому количеству лестниц, расположенных вдоль концертного зала «Фестивальный», на которые просто положили металлические шины для проезда колясок. То есть посещение пляжа, если у вас есть сложности с физическим здоровьем, очень сомнительный вариант. Пляж не принадлежит отелю. Вероятно, отель заключил договор, и гости могут посещать пляж Мориса Тереза. В высокий сезон найти лежак и зонт будет задачей не из легких, так как много гостей приходят и покупают доступ. Мне не понравилось то, что полотенца, которые выдают на пляже очень короткие, и они закрывают меньше половины лежака. Как я отметил выше, соотношение цена-качество в данном отеле совершенно не адекватно. Не вижу смысла платить 20000 – 29000 рублей в сутки за стандартный номер без завтрака в отеле без собственного пляжа и с очень средним уровнем сервиса. Выбор данного отеля оправдан только в том случае, если вам закрыт выезд за рубеж, либо вы поклонник Сочи и готовы платить любые деньги, чтобы увидеть город своей мечты. Для понимания: на те же даты в конце июне, пляжный отель из той же сети Accor, но более высокого класса в Дубае – Sofitel Dubai the Palm, расположенный непосредственно на пальме, и имеющий собственный пляж, предлагает тариф 14000 рублей с завтраком. А примерно того же класса отель The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel – 7000 рублей с завтраком. Для участников программы лояльности Accor Pullman Sochi предлагает минимально возможный уровень привилегий. Независимо от статуса: серебро, золото, платина – апгрейд только на одну категорию, напиток и приветственный подарок в виде тарелки фруктов. Для платины – доступ в зал. Даже отели более низкого ценового диапазона обычно более внимательны и креативны.

Читать полностью

16

ASVSERGEY

Дата отзыва: 24 апреля 2022

Почему выбрали Pullman - понимая, что в апреле ещё очень нестабильная погода и даже подогреваемый, но открытый бассейн может быть непригодным для купания искали отель с крытым бассейном и ближе к центру Сочи. Поэтому вариантов кроме Pullman практически и не было, если не брать в рассчёт санатории. Касаемо отеля, что НЕ понравилось: 1. Для нас матрас был очень жёсткий, хотя размеры его конечно Королевские. Большое количество подушек, но не совсем комфортные. 2. Посредственная шумоизоляция. Если разговоры в соседних номерах практически не слышны, то вот когда закрывают - хлопают дверьми соседи, то у нас содрагалась стена с изголовьем кровати. Кроме этого если окна выходят на мор.вокзал будет доноситься рёв мотоциклов и авто, а если окна выходят на море, то может мешать музыка из ресторана, особенно в пятницу и субботу. 3. Ковровое покрытие на полу больше походит на гепарда пятнистого. Очень много пятен, что сразу понижает впечатление от отеля. 4. Хоть все сотрудники на ресепшене были дружелюбными и помогали решать вопросы, НО почему то не проинформировали о возможности бесплатного трансфера и посещения Роза Хутор с подъёмом на Роза Пик. Об этой акции мы узнали из отзывов в инете. 5. Про спуск и подъём к пляжу. Летом в жару с детьми, или у кого проблемы с сердцем это ещё то будет испытание. Касаемо самого оснащения номера, то всё очень достойно. Всё имеется, включая утюг, гладилку, капсульную кофе-машину и даже умную колонку с помощницей Алисой, которая помогала быть в курсе новостей и погоды, а так же радовала романтической музыкой по вечерам. Бассейн на 16 этаже очень неплохой. Только нужно понимать, что в непогоду посетителей может быть много, а для комфортного плаванья больше 6 -7 человек уже не очень. Сауна и хамам раздельные. У нас сначала был забронирован номер с видом на море, но вид на мор.вокзал нам понравился больше, поэтому поменяли. В целом отдыхом остались довольны ! Большое спасибо сотрудникам отеля за их труд !

Читать полностью

16

Angelina I

Дата отзыва: 04 апреля 2022

Впечатление об отеле очень хорошее, все чисто, великолепный вид, прекрасные стильные номера, комфортный лаунж на 13м этаже, где вечером сервируют неплохое вино прекрасные закуски!) НО! В отелях такого уровня хотелось бы чтобы соответствовал весь персонал, а не только входная зона) К ребятам на ресепшен совсем нет вопросов, все вежливо, доброжелательно, все рассказали, показали, супер! Но! 1) Официантки в ресторане...уважаемая администрация отеля, расскажите пожалуйста сотрудникам, что просить гостей подать им грязную посуду нельзя) нет, это не сложно и не критично, но это не стандарт сервиса) повторялось не единожды и очень удивило Если официант не может взять все за один раз, можно не подойти два раза, что за разделение своей работы с гостями ) 2) на день рождения папы сотрудница в 21.30 принесла тортик, очень все мило, приятно, НО, снова непонимание понятия "сервис", когда я сказала, что именинник уже спит, была отпущена нетактичная шуточка "ну видимо так хорошо отметил, что уже спит"...я даже опешила, как возможно вообще такое панибратское отношение В остальном все прекрасно ) поработаете с людьми и будет шикарный уровень отеля равный европейским коллегам)

Читать полностью

10

Larisa

Дата отзыва: 02 марта 2022

Отель супер! Новый, стильный, красивый! Центр Сочи! 2 минуты ходьбы до набережной. Хочу особенно отметить обслуживание и сервис - 5 баллов! Великолепный сервис! Ребята, вы супер! Самые лучшие в Сочи и не только! Мы очень остались довольны своим отдыхом в отеле! Номер комфортный, стильный, с балкона открывается великолепный вид на море! Удобная кровать! Очень вкусные и разнообразные завтраки. Подают шампанское, свежевыжатые соки, замечательная выпечка и десерты. На первом этаже отеля располагается прекрасный ресторан Sel Marin, с вкуснейшими блюдами и отличным обслуживанием! 23 февраля в ресторане был устроен праздник с дегустацией блюд от шеф повара ресторана и с дегустацией коктейлей. При въезде в отель нам подарили ски пассы Роза Хутор на два дня. Был организован бесплатный трансфер до горнолыжного курорта. Съездили, покатались, получили массу удовольствия. Рекомендуем всем! Мы обязательно к вам вернемся! Надеюсь, что в сезон будет все также круто!

Читать полностью

12

Irina Berman

Дата отзыва: 26 февраля 2022

Отзыв мой как всегда объективный. Отель бронировала заранее и даже общалась по телефону с менеджером и никто не предупредил, что при заселении потребуется QR-код. В итоге: на check-in сотрудник отеля запросила. Или результат ПЦР теста… слов приличных нет. Номер: грязный палас в каких-то пятнах, весов напольных не увидела, принадлежности на 1 персону; при эксплуатации барахлила кофемашина и никак не могли решить этот вопрос /не работала и всё/, красивые панорамные окна с видом на море, но такие грязные… На завтраках: шведская линия, которая еле тянет на 4*. Неплохой SPA комплекс, маленький бассейн, красивые виды на город, но в женской душевой настолько сильно пахнет сыростью - не передать! Ресторан на 1-м этаже отеля закрыли на следующий день после заселения….внезапно.. и про это заранее никто не сказал! Персонал вежливый, но из вышеперечисленных мелочей создаётся впечатление в целом

Читать полностью

10

Varnakova

Дата отзыва: 26 февраля 2022

Отдыхали в отеле с 19 по 26 февраля 2022г. Отель отлично расположен, в самом центре у моря. Взяли номер с видом на море, балдеж, конечно, просыпаешься и видишь море. В номере ежедневная уборка, есть все необходимое - бокалы для вина, сока, штопор, чайник, чай, кофе машина, капсулы, халаты, тапочки, ватные палочки, ватные диски, зубные наборы, расческа, шампунь, гель, кондиционер, лосьон, полотенца. В отеле чисто, что очень радует, за этим следят. В ресторане на 1 этаже очень вкусная еда, шеф повару респект. Все блюда, что пробовали, были прекрасно приготовлены. Попробуйте сеты от шефа, это очень вкусно. Также в ресторане представлены сыры местной фермы "Волино". Возьмите попробовать ассорти сыров, если любите сыр с трюфелем, то оцените, он у них очень вкусный. Завтраки прекрасные, особенно мне понравилась красная и масляная рыба, ну очень вкусно. Но, мужчины, которые любят мясо, имейте ввиду из мяса на завтраке только сосиски. Есть нарезка, но нет ни мясных котлет, ни курицы. Но это завтрак, видимо по этому так. На завтрак дают сухое шампанское, это прекрасно. Завтраки проходят в ресторане на 3 этаже и с утра в отпуске не грех выпить бокальчик с видом на море. Замечательно работает рум сервис, все оперативно, быстро, чётко. Пару раз заказывали ужин, стейк сделали очень вкусный и правильный и достаточно быстро. Теперь о зоне спа - в бассейн за неделю мы так и не сходили, а вот на процедуры зашли. Спасибо Татьяне за прекрасный релакс с обёртыванием и массажем, а также процедурой для лица, было очень расслабляюще. Отель рекомендую. И самое главное - в отеле прекрасная шумоизоляция, такое встречаю впервые, соседей не было слышно вообще, даже тех, кто с детьми.

Яичница болтунья на завтраках не очень. И добавьте, пожалуйста, на завтраки мясные блюда (специально для мясоедов)

Читать полностью

9

Станислав

Дата отзыва: 15 февраля 2022

Останавливались в данном отеле на одну неделю в феврале месяце. Объективно хороший, современный отель, который соответствует рейтингу в 5 звёзд. Особенно могу отметить очень приветливый и доброжелательный персонал (отдельное спасибо сотрудникам клининговой службы), чистоту в номерах, шикарные виды из номеров, а также достаточно богатое меню шведского стола. Не могу не упомянуть, пускай и не большой, но хороший СПА комплекс. Также при заезде более чем на двое суток отель предоставляет ski-pass на два бесплатных посещения курорта Роза Хутор с трансфером туда и обратно. Даже если Вы не лыжник или сноубордист, то пешая прогулка и шикарные виды с высоты 2320м не оставят никого равнодушным. Это восторг! Стоит отметить и наличие тренажерного зала с шикарным видом на море - тоже, несомненно, огромный плюс. Однако в этой графе, лично для себя, нашёл и небольшой минус, а именно достаточно скудное разнообразие тренажёрных «блинов» - суммарно всего лишь 75 кг. Параллельно с отдыхом я проходил тренировочный лагерь для подготовки к соревнованиям и в этом плане мне не хватило дополнительных кг. Но учитывая то, что основной целью посещения был всё же отдых, а не тренировки это уходит на второй план. Однозначно могу рекомендовать данный отель!

Читать полностью

10

Ekaterina

Дата отзыва: 24 января 2022

отличное размещение рядом с берегом в центре Сочи. спуск к морю по лестнице, по пути можно сделать красивые селфи) Мы отдыхали зимой, поэтому услуги пляжа нас не интересовали, ничего сказать не могу . При оплате мы выбрали наиболее дорогой имеющийся номер и предложенных букингом и попросили предоставить конкретно угловой номер с двумя панорамными окнами, так как ехали отмечать юбилей. по приезде нам согласились предоставить подобный номер, но за дополнительную плату. но это единственный негативный осадочек))). кстати, рекомендуем брать номера 913, 1013 и т.д. красивые виды. в остальном- нам все показалось безупречным . предоставили зонтики в дождь. уборка ненавязчивая и хорошая. тапочки, утюг, гладильная доска, мочалка, зубная щетка - все в наличии. придраться не к чему. завтраки отличные. сырники - особый восторг, спасибо повару! фрукты, овощи, много нарезки, рыба малосоленая несколько видов, яйца в разных вариациях, выпечка и десерты качественные..отель рекомендую, персоналу спасибо!

Читать полностью

10

Лариса

Дата отзыва: 21 января 2022

Замечательный отель ! Сотрудники на ресепшн очень внимательны к гостям,быстро решают все вопросы по размещению:возможность заселения в номер предоставлена раньше, и предложен выезд в 14.00.Номера отлично оснащены , есть , конечно , небольшие погрешности , как пятна на ковролине ( видно пытались убирать какими- то средствами), уборка номера качественная!Завтраки в ресторане вкусные , разнообразные , всё своевременно подаётся.Посещение seaview lounge ( несмотря , что она была перенесена с 13 на2 этаж ) также оставила только приятные впечатления, все закуски интересные , вкусные, не повторялись ни разу за 5 дней!Кто- то в отзывах писал , что отсутствует шампанское …и шампанское ,и вино , всё имеется каждый день утром и вечером в изобилии ! Выбрали отель для юбилея свадьбы, отель предоставил очень приятный, неожиданный комплимент в виде шампанского , большого количества фруктов, сладостей , в красивом ,отличном исполнении, и тёплых слов поздравления ! Спасибо за отличный отдых всем сотрудникам Hotel Pullman Sochi Centre !

присутствуют пятна на ковролине

Читать полностью

8

Roman

Дата отзыва: 18 января 2022

Месторасположение. Дизайн первого этажа. Просторные номера. Шумаизоляция. Вид из СПА.

Завтрак обыкновенный, явно не соответствующий многим хвалебным отзывам с букинга. СПА, не смотря на шикарный вид из окон, довольно простой и без искус. В номерах тоже все простенько. Да, есть приятные моменты: простор, кофе Илли, большая и удобная кровать, шумоизоляция. Но есть и косячки: где то пошарпаность, ковровое пкрытие в пятных , их достаточно и они очень дешевят номер. И в целом деревянная мебель смотрится к сожалению скорее дешево, чем дорого ( из цвета и фактуры материала). Скажу так: скорее всего это частично моя вина, я слишком легко доверился рейтингу отеля 9.1 балла, отзывам посетителей ( возможно немного подкрученным), отфотошопленным фоткам из букинга (номер и спа например) и звездности отеля ..., типа 5 звезд и не стал более въедливо перепроверять всю эту информацию. Купил все наспех... Итог: серьезное расхождение между ожиданием и рельностью:) Хороший, добротный отель на 4 звезды, НО никакой пятеркой там и близко не пахнет и к сожалению соотношение цена/качество явно не в пользу отеля. Ну и кто дочитал до конца мои много букв, рельный лайфхак даю в подарок:) КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую брать ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИЙ класс номера. Останавливался большой семьей и брал два номера: представительский и люкс. Доплата в пользу пеового была на 2000 рублей в сутки выше. По итогу получаю абсолютно одинаковые номера, только два этажа разницы. Так еще и вид в более дешовом оказался лучше из за расположения; в представительском соседний этель съедал больше "места". Бонус представительского немного красивее баночки с шампунем, к кофе немного сухофруктов и доступ в Лаундж зону.., что тоже развод имхо. Кроме кофе из аппарата и яблочка, там делать совершенно нечего. Маркетинг чистой воды. В общем, не берите повышенный класс, деньги на ветер. И осадок еще остался...

Читать полностью

16

Corvus k

Дата отзыва: 24 декабря 2021

Хороший отель. 4 . Есть некоторые недоработки, которые можно исправить при желании. В принципе персонал так и делает, старается исправить свои ошибки. Выбрали этот отель для командировки так как был ресторан при отеле. Но в день нашего заезда отель закрыл ресторан на ремонт. Нас никто об этом не предупредил. У нас всего одна прививка и нет qr кода. Наличие ресторана было для нас очень важно. В качестве извинения нам повысили уровень номера бесплатно и предоставили доступ в Lounge зону, там с 17 до 19.00 легкие закуски, вино. А в другое время кофемашина и чай, лимонад. Бесплатно. Но все равно нам пришлось найти кафе рядом где можно было нормально обедать. Меню рум сервис и меню их рестрана(доставка) не впечатлило. В остальном все отлично, т.е. на 5 звёзд. Хороший номер, отличный вид на море. Чай, капсульный кофе, цукаты бесплатно в номере. Бассейн, сауна, хамам. Завтрак , шведский стол, очень вкусно и разнообразно. Особенно понравилась творожная запеканка, очень воздушная.

Читать полностью

4

shjaku

Дата отзыва: 02 декабря 2021

Хотим оставить отзыв об «отдыхе» в сочинском Пульмане. Мы остановились всего на 5 дней и хотели отправиться на экскурсию в горы. Для нас цены показались завышенными и мы решили взять машину на прокат. Вместо этого консьерж Ксения предложила нам воспользоваться услугами ее знакомой гида, и организовала нам экскурсовода и машину по более низкой стоимости. И вот в назначенный день и время мы спустились в вестибюль отеля, экскурсовод нас уже ожидала, но машины еще не было. Мы ждали машину еще минут 20 от назначенного времени. Экскурсовод скорее просто сопровождала нас, а не вела экскурсию, выдавала сухой материал, в основном молчала, иногда даже не могла ответить на элементарные вопросы. Мы все же заехали на дегустацию вина и сыра, по настоянию экскурсовода, хотя и не планировали. Стало ясно, что они ожидают от нас покупок, % от которых идет напрямую экскурсоводу и скорее всего Ксении тоже. Обговоренный заранее маршрут мы не успели посмотреть, кроме того, с нас еще потребовали дополнительную оплату за автомобиль, так как вернулись позже назначенного времени по вине экскурсовода. Когда мы вернулись, Ксении уже не было на месте. Мы обратились за разъяснениями на стойку ресепшн, но нам сказали, что ничем помочь не смогут, надо обращаться с этим вопросом к консьержу. На следующий день, когда мы уезжали она не работала, связаться с ней мы так же не смогли, ее телефон не отвечал и на сообщения она не отвечала. Да и времени у нас на разборки уже не оставалось, надо было уезжать в аэропорт. Это позор для отеля содержать таких консьержей. Вместо помощи гостям она обкрадывает постояльцев. Наверно, полмиллиона было мало оставить в отеле, так еще надо было содрать дополнительно. Спасибо за отдых, больше к вам ни ногой!

Читать полностью

10

Nazarow

Дата отзыва: 25 ноября 2021

Не хотел никому портить сюрприз, но в первую очередь неожиданно щедрый подарок - в день рождения в номер принесли полноценный потрясающе вкусный муссовый торт. Такой, что я совершенно успокоился насчет потраченных на этот отель денег. Огромная вам благодарность. Очень подняли мне настроение:) П.с.: о дне рождения я предупреждал сам при бронировании) 1. Очень просторный номер, выше ожиданий. Стекла в алюминиевых рамах во всю стену. Отель буквально нависает над морем, атмосфера как в кино, прямая панорама на море и закат. 2. Системы хранения с избытком. 3. 100%-ная шумоизоляция. 4. Дизайн номера в выдержанном немецком стиле, вся мебель удобная, красивая, не сломанная, шторы двигаются легко. 5. Действительно очень большая кровать 200х200, удобный матрас, хорошее белье, которое не искрит, подушки в избыточном количестве. 6. Туалет полноценно отделен от ванной комнаты, что безусловно удобно - поход в туалет никого не стесняет. 7. Огромное зеркало на входе. 8. Ресторан с завтраками - как в футуристичных фильмах. Просто нет слов. Так что и писать не буду. Если вы смотрите этот отель и еще с чем-то сравниваете, выбирайте пуллман, это особый уровень. 9. Уличная и подземная парковка. Бесплатная. Удобная. Я не знаю, что еще написать, в этом отеле все просто так как и должно быть. Да, это стоит денег и не для любителей сэкономить на проживании в пользу длительного отпуска, но для меня отель и вид из него всегда важен, поэтому в свой ДР я считаю, что выбрал отель, превзошедший по уровню даже Рэдиссон в Адлере.

1. Пишу это в отзывах каждый раз. Я не знаю статистику, но лично мне кажется, что большинству людей удобнее спать под разными одеялами, ворочаешь его как хочешь, не боясь побеспокоить свою половинку. Кто не любит обхватить одеяло ногами? С двуспальным так можно сделать только в одну сторону. Но отели упорно кладут одно двуспальное. Я это не терплю, поэтому каждый раз прошу поменять. И в этот раз просил - через 5 минут было сделано. По-моему проще и приятнее для гостей положить везде односпальные. Это и универсальнее - подходит для всех номеров. 2. Опять же, так во всех гостиницах, но я бы предпочел цифровой терморегулятор с возможностью установить точную температуру. На ночь - 20,5, днем - 24. На этом маленьком колесике я никак не мог поймать нужное положение, в итоге спал в жаре. 3. Вы выбрали смесители для умывальника со слишком длинным краном. Просто попробуйте сами этим попользоваться. 4. И опять же так везде, такие нормативы, но я так сделал дома и рекомендую вам - для людей ростом 190 см и выше стандартный уровень ограждений на балконах - страшно низкий, а отель многоэтажный. Поручень ниже уровня пояса. При реновации я бы переделал. Русские мужчины - высокорослые. А еще и выпить любят) 5. При современном количестве гаджетов у стола в комнате должно быть гораздо больше розеток. У каждого человека смартфон, смарт-часы, пауэрбэнк, может быть еще ноутбук, планшет, наушники и рабочий телефон) Перебдеть в вопросе розеток трудно) 6. На завтраке не нашел какао. Это для меня просто невообразимо))

Читать полностью

20

Dmitrii L

Дата отзыва: 14 ноября 2021

Плюсы Хорошее расположение рядом с морским портом. Очень клиентоориентированный и приветливый персонал, заселили пораньше и как члену Accor предложили поздний выезд до 17-00. Большие номера с балконами, есть все необходимое, бесподобные кровати и белье, хорошая импортная косметика, капсульная кофемашина. Отличные завтраки с игристым, фрэшами, красной рыбой, блюдами на заказ ( Бенедикт и вафли огонь). Ещё более вкусные ужины в ресторане Mercure с ассортиментом вкуснейших блюд . Отличный ассортимент горячего, салатов и закусок, десерты и фрукты, все блюда шведского стола уровня подачи блюд по меню. Прекрасный лаунж на 13 этаже с балконом, с 17 до 20 подают закуски, вино и игристое, коктейли, можно полюбоваться закатом. Классный панорамный бассейн на 16 этаже, там же сауна и хаммам, тренажёрный зал с видом на море. Есть свой пляж внизу, спуск по ступенькам. Внизу набережная и самый центр сочинской курортной жизни. Минусы Конечно, подьем с пляжа по ступенькам будет трудным для пожилых и просто неподготовленных людей. Нужно что-то с этим делать, электрокары, например. Туалет на пляже и душ- ужас ужасный, грязь. На лежаках часто загорают посторонние люди, охрана с этим борется, но по моему безуспешно.

Читать полностью

20

Дмитрий Потылицын

Дата отзыва: 13 ноября 2021

Первый раз осознанно, но, к сожалению, недолго (5 ночей) отдыхали в Сочи, и я чрезвычайно рад, что на глаз нам попался именно отель Pullman Sochi Centre. Хотя был риск попасть в другие, гораздо менее привлекательные условия :) Итак, переходя непосредственно к отелю - в целом, всё просто на высшем уровне. По крайней мере, для нас - гостей, которые ещё не успели побывать "за рубежом". Вероятно, стоит учитывать, что мы были не "в сезон", в начале ноябре. Плюсы: - Спокойный, минималистичный интерьер как самого отеля, так и номеров. - Разнообразный шведский стол, с ротацией блюд среди недели. Найдётся еда на любой вкус. - Отличное расположение в самом центре Сочи, наше путешествие не побоюсь назвать "гастрономическим", в связи с чем, нам было очень важно иметь хорошие рестораны "под боком". И могу с уверенностью сказать, что рядом оказались не просто "хорошие" рестораны, а...пожалуй, одни из лучших. По крайней мере, сравнивая с заведениями СПб. Есть достойный бар и ресторан на территории самого отеля. - Отдельно выделю завтраки, которые подаются шведским столом и включенные в стоимость проживания и те, что можно заказать за отдельную плату в номер. Всё супер! - Ежедневная уборка, с ежедневным пополнением запасов питьевой воды. - Собственный крытый и открытый бассейн, СПА-зона. - Возможность бронирования и заказа ЧАСТНЫХ экскурсий/событий. И здесь, вероятно, ещё много чего можно перечислить, но я остановлюсь на этих, особо значимых для себя пунктах =) Теперь перейдём к минусам, они тоже будут, естественно, с персонализированным оттенком, и, вероятно, не будут столь актуальны для других людей. Итак, Минусы: - Первое что бросилось в глаза, странные пятна на ковре одного из самого дорогого номера. Видимо, былые гости что-то активно разливали, а не менее старательный клининг пытался эти пятна вывести, но...видимо получилось не очень :) - Отсутствие сушилки в номере. Понимаю, что тёплые края и т.д., но если неподготовленным заселиться в номер, пойти в бассейн, то плавательный комплект попросту не успевает высохнуть к вечеру. - Нет тёплых полов. В основной части номера - ковёр, и этот пункт становится не актуальным. Но вот в ванной комнате, не в самый тёплый сезон, было бы круто иметь пол с подогревом. - Телевизоры из прошлого. Поддерживает только разрешение 720р. Понимаю, что люди заселяются в отель не телевизор смотреть, но всё же) сейчас уже на телефонах даже более качественная картинка, и мой домашний телевизор за 30т.р. показывает лучше, и в 4К. А когда я попытался подключить свою приставку к телевизору, то из-за всего вышеуказанного в этом пункте, был разочарован вдвойне =) Да и как-то уж больно странно он реагировал на попытки подключить приставку через HDMI. - Ресторан Sel Marine. Есть интересные позиции. Однако, например ничем не примечательный цезарь с креветками стоил 1000 рублей =) Так же был забавный завтрак за который я отдал в районе 700р и позиция называлась что-то вроде "творожный", то ли "крем", то ли "мусс". В итоге принесли обычный творог смешанный с йогуртом, видимо, в блендере. В общем, готовлю себе дома за 200р такое чудо :) как уже сказал, есть и достойные позиции, однако некоторые заметно "оверпрайснуты". - Отдельно хотелось бы затронуть замечательные (они действительно замечательные) завтраки, которые можно заказать в номер. Всё круто и неплохо, но...заказывая одну и ту же позицию, мы несколько раз получали одинаковым только основное блюдо :) остальные могли заметно отличаться - как фреши, так и например десертная йогуртово-овсяная смесь, которая могла быть с "медовым" вариантом и более "овсяным". В общем, не знаю как описать иначе, но факт фактом :) обе "варианты", что нам попадались вкусные и интересные, но...не совсем понятно, что со стабильностью. Особенно удивляешься, когда получаешь такое впервые, ибо надежды одни, а результат совсем другой =) - Ещё один нюанс про вышеуказанный завтрак. В первые пару дней, в энергетическом завтраке приносили 2 кусочка кекса с шоколадными шариками. А потом почему-то начали класть один. Кризис? :D - Почему такие завтраки нельзя заказывать и в более позднее время? Было бы супер. - Лично для нас, температура в воде бассейна и помещении в целом, была бы комфортна чуть повыше - в районе 30 градусов. Но...видимо про 27 градусов в воде - полагаю, это какой-то стандарт. :) - Местами странные нюансы с уборкой. Несколько дней у нас не забирали грязное блюдечко, которая при заезде было на тумбочке в прихожей. Потом её забрали, но не поставили ничего взамен :) - Ещё к уборке, заметно было, что в наш период отдыха отель был явно не забит жильцами до отказа, однако, у некоторых номеров видели табличку, предупреждающую о том, что мол "мы видели, что вы просили убраться, но, извините, пока все горничные заняты" и т.д. Что немного навело мысли о том, что же тут бывает, когда заселение более плотное, вероятно, в разгар летнего сезона? ВАЖНО! Как видите, всех "минусов" не хватило на то, чтобы снизить по пятибальной школе оценку. Т.е. по факту - мелочи, но, если вы ищите возможности для улучшения сервиса, то...они здесь :)

Читать полностью

12

Stanislav

Дата отзыва: 30 октября 2021

В первый раз мы останавливались в отеле в 2015 году. В канун Рождественских праздников отель был прекрасен! Украшенный холл, красивая елка, угощения в номер из печенья и конфет ручной работы. Все новое, вышколенный персонал, вкусные завтраки, отличный бассейн на 16 этаже, спортзал с видом на море! Просто сказка! На протяжении последующих 6 лет мы наблюдали самый настоящий, не побоюсь этого слова, упадок отеля. Последний раз останавливались в отеле в период с 24 по 29 октября 2021 года. Из всех прежних достоинств остались только расположение и закрытый бассейн. И все! Из номеров исчезли махровые халаты для детей, утюг. Теперь это предоставляют по запросу (почему тогда гладильную доску оставили?), а халатик вообще под залог. Халаты не первой свежести, торчат нитки. Окна Shuco не изолируют номер от внешнего шума и издают свист при ветре. Система кондиционирования не работала. Завтраки, почему-то, перенесены в зал «Примула», в котором прежде организовывалось питание для групп. Ранее завтрак накрывался в ресторане «Sel Marine”. Персонал мотивирует перенос завтраков необходимостью соблюдения дистанции между столами, тем не менее “Sel Marine” открыт для ужинов! Выходит возможность соблюдения дистанции есть или на проведение ужинов это требование не распространяется? Качество еды заслуживает отдельного внимания. Ассортимент блюд существенно сократился, полностью исчез детский стол, выпечка оставляет желать лучшего, кофе-машины разбрызгивают кофе в разные стороны, не хватает кофейных кружек и ложек, которые официанты предлагают поискать на станции десертов. Самих официантов явно не хватает. Грязная посуда не убирается до конца завтрака. А заказанный омлет можно ожидать 15 мин. В лаундже единственная оставшаяся из двух кофе-машина выдавала ошибку и требовала очистки несколько дней. Никто не спешил это исправить! Поднос с посудой стоял в коридоре у нашего номера почти сутки. Стоимость номера при этом достигала 25 тыс. руб. в сутки в период нашего проживания. Руководству отеля самое время задуматься о проблемах, в противном случае его ждёт участь Radisson Лазурная! Ах, да, уже просто отеля Лазурная!

Читать полностью

16

Golightly

Дата отзыва: 03 июня 2021

Отдых 4 ночи в конце мая 2021. Главное - отель Pullman это не курортный отель, словоresort в названии явно лишнее. Это отличный бизнес-отель в центре Сочи, но отдыхать в нем бессмысленно. /- 1. Первая линия Бронировали номер с видом на море, вид действительно прекрасный. Но отель и море разделяет довольно крутая и высокая лестница, далее пешеходный променад с кафе, дискотеками и лавками. Поэтому это не первая линия, а отель с видом на море. 2. Пляжный отдых Пляж отеля фактически муниципальный, да, есть лежаки отеля, но половину пляжа и особенно в зоне захода в море занимают отдыхающие, не являющиеся постояльцами, иногда захватывают отельные лежаки и зонтики. Какого-то модерирования этого вопроса со стороны персонала на было замечено. Вход в море с огромной галькой, совершенно не расчищен для удобства, без обуви не походишь. В целом, шум-гам из-за близости променада и днём, и ночью. 3. Бассейн и спа Открытый бассейн подогревается, лежаков достаточно, есть бар. Закрытый бассейн на 16 этаже с панорамным видом на море. 4. Завтрак Ничего необычного для отеля, который позиционируется как пятерка. Обычный завтрак для сетевого отеля. 5. Командированные и конференции Как было сказано в начале отзыва, Pullman - бизнес-отель, для отдыха в нем делать нечего. В нем нон-стоп идут какие-то встречи и конференции, много командированных, они съедают все завтраках аки саранча, гогочат на весь отель, набиваются в лифты, без умолку трешат у бассейна, в хаммаме и сауне. От них никуда не деться, для них это - халява от конторы, а вы вынуждены делить свой не самый дешёвый отдых с ними.

Читать полностью

20

Puerta C

Дата отзыва: 20 апреля 2021

В этом отеле было прекрасно все. Мы провели в нем 4 ночи, и как-то все было хорошо:) Вайфай не слетал, душ был безупречен, ключ от номера не размагничивался. А то бывают, знаете, всякие досадные мелочи даже в лучших отелях. Завтрак - один из вкуснейших на моей памяти, а я немало путешествовала:) Бассейн маленький, но волшебным образом там всегда было немного народу. Нас предупредили, что час пик там вечером, и мы приходили с утра. Меня впечатлило, что гости соседних двух отелей могут к ним приходить и бесплатно пользоваться хамамом и сауной - но в бассейн их пустят только за деньги. Как-то это не очень достойно, и мелочно, что ли. Консьерж помогла мне быстро и красиво устроить сюрприз на ДР подруги. Шарики были просто великолепны! Правда, в вопросах транспорта (мы спрашивали, как добраться до Олимпийского парка, а потом до Гагр, какие варианты самые быстрые и удобные) она была не очень полезна. И даже невольно дезориентировала нас, что несколько подпортило наш день. Было бы здорово, если бы консьержи знали, как добраться до основных мест в городе и окрестностях, где останавливается автобус, в чем плюсы и минусы разных вариантов. Но она была милой и любезной с нами, и это перевесило. Очень вкусная еда в рум-сервисе, но самое заманчивое выдается почему-то после 23.30. Досадно! В целом от отеля осталось радостное чувство. Он и расположен прекрасно, и внутри все хорошо. А какие там виды! Наш номер был на 11 этаже, и мы не пожалели!

Читать полностью

12

OlPr

Дата отзыва: 08 марта 2021

Отель, конечно, на троечку. Сам он уже порядком потрепан и несвеж. По сути, непосредственная близость к морю дает ему право называть себя 5кой и брать такие безумные деньги на право жить там. С багажом ни при заселении, ни при выезде никто не помог. Уборка в номере 1 раз в сутки и достаточно поверхностная: в ванной остались разводы и капли от утреннего душа, в углу завалялась пара волос (надеюсь, хоть моих). Туалетные принадлежности обновлялись неполностью и, похоже, по настроению сотрудников хаускипинга. Завтрак для такого большого отеля организован отвратительно и граничит с анархией: хостес нет, какая-то дама на входе спрашивает номер комнаты и измеряет температуру, но дальше - все сам: никто тебя не сажает за стол, никто ничего не обьясняет, официнты здесь не приносят напитков, не принимают заказы на экстра хотелки. Не слишком приятно в отеле, позиционирующим себя как 5-звездочный, стоять в очереди к кофейному автомату (wtf?), и к тому же абсолютно неприятно, когда без твоего согласия к тебе подсаживаются чужие люди, которые не нашли себе другого места поближе к своим любимым яичкам и сосисочкам! Словом, неуютно и некомфортно. Не едьте сюда. Едьте хотя бы в Хаятт. Из хорошего: вежливо улыбающийся персонал, исправно обновляемый горячий буфет на завтраке, качественная шумоизоляция, прекрасно работающий климат-контроль, удобные подушки.

Читать полностью

12

Pistis

Дата отзыва: 05 января 2021

Не могу сказать, что отзыв будет очень объективным, так-как невольно сравниваешь отели между собой и Пульман явно по очень многим пунктам проигрывает Хаяту (учитывая, что 5 звездочных отелей в Сочи очень мало, были во всех кроме Родины). Номер просто разочаровал! Ни капли уюта, белые пустые стены, мебель на балконе железная (в хаяте роскошные мягкие лежаки), ужасный сан узел (маленький, только душ, нет полочек для хранения вещей (в хаяте же в таком же простом номере есть и ванна роскошная, и душ, и туалет за отдельной дверью). Дверь в душ-купе, без замков, закрывается не плотно и слышны все малейшие звуки за ней. Об ручки в шкафах можно сломать все ногти((( Освещение оочень скудное! В ванной нет бритвенного набора и расчески. Вентиляция в номере просто отвратная. Жутко было душно по ночам! Завтраки очень достойные (простите, но в Хаяте лучше). На заказ можно взять вкусные вафли и омлет. Об этом, кстати, нам никто не сказал! Есть много соков, хороший выбор на холодном столе. Территории просто нет. Летом очень классный бассейн работает, а зимой только внутренний, но он маленький для такого гиганта-отеля. Хамам и сауна лучше Хаята. В Хаяте чудесный внутренний лаунж, где можно курить и есть, и подогреваемый открытый бассейн. Учитывая бешеную разницу в ценах за номера, лучше уж в Меркури. Да, нет доступа в закрытый бассейн, но сильной разницы в номерах и в завтраках я не увидела.

Читать полностью

16

Melamory2013

Дата отзыва: 28 ноября 2020

Отель прекрасный. Жили на 7 этаже, комната 716. Это дорогие номера, с отличными угловыми панорамными видами на Море и Сочи! Доступ в лаунж-зону по карте от номера, круглосуточно чай-кофе-фрукты, с 17-19 happy hours, с горячими закусками и винами. Спа рекомендую посетить. Не ставлю 5, потому что принимающая девушка позволила себе проявлять свое плохое настроение. Разговаривать как в советском отеле, в самом начале разговора, требуя свидетельство о рождении ребенка, и потом даже не глянув, отдала его мне обратно, на мой недоуменный вопрос: «вы меня заставили копаться в рюкзаке, не стали проверять просто паспорт, куда ребенок вписан, и отдали мне свидетельство не глядя...?»но рядом была напарница, мой вопрос вернул ее на землю, она забрала свидетельство обратно, начала его сканировать и щебетать. Ну я считаю это единственным заметным минусом, и думаю менеджмент поправит эту досадную оплошность персонала. Потому что больше за 4 ночи и придраться не к чему. В лобби выставка Осташова, обратите внимание! И там есть чудесный ресторан, кстати. Завтраки прошли мимо нас-рядом был чудесный Cenador: завтраки там и веранда просто восторг!

Читать полностью

20

Дарья

Дата отзыва: 25 ноября 2020

Летали с мужем на 4 в Сочи в начале ноября 2020. выбрали ПУЛЬМАН по совету друзей. И не пожалели. Великолепный отель. Сервис отличный. Вид из номера (13 этаж) фантастический. Номера конечно, чуть" уставшие", НО это совершенно не мешает отдыху. Люди которые пишут, что номера старые, живут по всей видимости во дворцах шейхов! Персонал вышколенный. Все готовы помочь, улыбаются, ооооочень вежливые. В Лаунжзоне ребята официанты просто очаровашки. Завтраки великолепные. Выбор еды фантастический. Сидишь кушаешь вкусняхи и любуешься на море. КРАСОТА! Единственный минус для меня это спуск к морю. я человек полный и конечно несколько раз в день по этой лестнице взбираться не доставляет удовольствия. Жаль, что отель лифт не продумал (хоть даже платный), как в соседнем ЖК "александр". Отелю ОГРОМНОЕ СПАСИБО. В феврале собираемся опять ехать. и уже забронировали номера.

Читать полностью

12

neogenz

Дата отзыва: 23 октября 2020

Решил впервые попробовать отдых в дорогом отеле, за 6 дней вышло более 260 тысяч рублей, впечатления остались неоднозначные. Из плюсов: — шикарные виды из окна, это действительно полностью соответствует описанию на сайте, очень круто просыпаться и наслаждаться морем — персонал достаточно вежливый и не слишком навязчив — регулярная уборка номеров, два раза в день — удачное расположение отеля — достаточно разнообразное меню завтраков — вкусные блюда в лаундж-зоне (и кофе!) — много всяких шампуней, гелей, кондиционеров и прочих штук — «вечерний комплимент» — это приятно :) Из минусов (которые можно легко исправить): — несмотря на ежедневную уборку на тумбочках, светильниках и других поверхностях было много пыли, это не очень хорошо — персонал не очень заточен на решение проблем, мы пришли на завтрак в 10:40, нам сказали, что уже всё, хотя завтраки были оплачены, уверен, что при должной клиентоориентированности можно было найти выход из ситуации, когда клиент бы остался доволен — не очень логичное расписание завтраков, например, утром почти вообще никого не было, а вот в 10:30 как раз людей значительно больше, почему бы их не продлить хотя бы на час — это загадка — во втором санузле не было полотенец, в номере не всегда давались дополнительные тапочки — нет жидкого мыла, мыть руки представленным мылом не очень удобно :( — отвратительная бритва, это просто какой-то кошмар, ей можно только пытать людей, а не бриться — в мини-баре представлен достаточно скудный ассортимент напитков — не очень стабильный интернет, иногда страницы грузились очень долго — очень неудобная пропускная система в крытом бассейне, чтобы в него попасть, нужно приложить карточку, но куда её класть (в плавки?!) — это остаётся загадкой — в номере нет буклета с информацией об отеле (либо он где-то надёжно спрятан), где было бы написано про подключение Wi-fi, времени завтраков, дополнительных услугах отеля и прочее (это очень странно, даже в отелях классом значительно ниже — это всегда есть) Из минусов (которые сложнее исправить): — очень напряжённая ситуация с розетками, когда у тебя много устройств — их почти негде поставить на зарядку, прикроватная розетка занята телефоном отеля — не очень удобный спуск к пляжу, можно было бы как-то организовать лифт :) — нет гигиенического душа в санузлах, думаю, что в номерах такого класса — это должно быть по умолчанию — очень слабое освещение, ночью его просто не хватает для комфортной работы

Читать полностью

8

Гость

Дата отзыва: 21 сентября 2020

Очень долго выбирали отель при бронировании, тк понимали, что от него будет зависеть отдых в Сочи на 90%. Остановились на Пуллмане. Минусы: Нас, 2 подруг заселили в номер с 1 двухспальной кроватью!!! Как такое возможно? Приехали две подруги, зачем нам кровать для новобрачных? На ресепшн перекинули вину на турфирму, что якобы они не указали комментарий. Турфирме отдельный привет. Попросили заменить, сказали ждать 2 дня. 2 дня прожили на 1 кровати, после подходим снова с просьбой заменить номер, получаем невнятный ответ "постараемся ". Только после 3 просьбы и возмущения нас все-таки переселили в номер с 2 кроватями. Впечатление испорчено, нервы потрачены. Кофе и чай в номере ужасные, как в бюджетной трешке. Вешалки в шкафу сломанные. В первом номере еле лилась горячая вода, во 2 номере на низкой скорости гудел кондиционер как трактор, из окна гул генератора отеля или вентиляции, ночью окно не открыть. Ковролин с пятнами,антисептик поставили в номере только 1 раз, в остальные дни можно не защищаться от короны, зачем?! На завтраке никто не сказал что можно заказывать горячее, узнали от людей, когда им официанты приносили омлеты. А мы 2 дня сидели без горячего. Пляж-отдельная тема. Зонтов меньше чем лежаков раза в 2. Пришли на пляж, лежаки есть, зонтов нет, обратились на ресепшен пляжа, там девушка брюнетка с недовольством сказала ждите пока освободят зонты. Вы серьезно?! Вы пишете на сайте о том что у вас пляж, зонты и лежаки для гостей, а по факту предлагаете клиентам ждать 4 часа на жаре, пока кто то накупается и освободит зонт? Это что за совдепия? Это не уровень 5 звезд и того ценника, что платят гости, вы не в состоянии купить пляжное оборудование за 1500р для гостей которые платят 150 тысяч за 8 дней? Нелепо и позорно. Потом были разбирательства на ресепшен с администратором, менеджером где же взять зонт?! Потерянное время и настроение. Проблему решили, зонт нашли. Но осадок остался. Ресторан на 1 этаже дорого и не вкусно, но официанты вежливые. Дефицит со стаканами на вынос для кофе. Одеяла зимние и жаркие. Полотенца на пляже крошечные, давали по 1 полотенцу на 1/2 шезлонга, потом узнали, что можно брать по 2 полотенца. Плюсы: Вкусные завтраки,продукты свежие, сотрудники в основном приятные девушки и молодые люди. В итоге: отель на четверку, без особых ожиданий-можно отдохнуть, но конечно не стоит ждать высокий сервис от курортов России к сожалению, до зарубежного формата здесь еще очень далеко.

Читать полностью

4

Anna

Дата отзыва: 05 сентября 2020

Номер в Пулмане с видом на море был хороший, но если не смотреть на ковролин. Но с шумом в номере никакого вида не захочешь. Шум создает и сам отель и все вокруг. До 2 ночи не уснете! Подробно ниже. Завтрак не сравнить с соседним Хаятом и Пулман проигрывает Хаяту значительно несмотря на одинаковый ценник. Зал для завтраков на 2 этаже неуютный и террасы нет. Многие выходят из лифта в Пулмане на завтрак со словами «это зона завтрака?!». При этом с вами в ресторане и завтракают и гости с соседнего отеля. В бассейне тоже соседний отель. Мне сразу стало вся ясно что с таким подходом я приехала в колхоз. Бассейн на улице ни в какое сравнение с Хаятом соседним не идет. Небо и земля. В Пулмане ковролин в пятнах, шум в номере, сервис очень низкий. Музыка нонстоп и после 23:00 - до 2 ночи. В Хаяте была полная тишина и идеальная шумоизоляция - несколько дней там жили. Сервис даже на четверку не тянет в Пулмане - персонал то копию документов заново делает на второй день проживания, то в номере после уборки забывали оставить большие полотенца и выходишь из душа нечем вытереться, салона красоты нет в отеле и организовать запись где-то рядом пришлось просить несколько раз сотрудника. Не считаю это нормальным сервисом для гостиницы 5 звезд. Поужинать в средиземноморском ресторане не могли - «у нас мероприятие», то есть на гостей своего отеля плевать, которые платят 53500 за проживание. Про пляж отдельная история - допотопные ящики с ключами(!) (не кодовые замки). Смысл ящиков чтобы руки были свободны оставив телефон и карты, а ключ оставлять на шезлонге это бред. Тогда и телефон можно оставить. Полотенца все заношенные на пляже! Посмотрели и ушли сразу в «Дель мар», где офигенно все на пляже. Как и в Рэдиссоне Парадайс в Адлере. Я прямо ждала выезда с этого Пулмана. На выезде просьба задержаться до 13:00 или 14:00 была отклонена Татьяной два раза. Хотя заселение по правилам отеля в 16:00 и можно пойти клиентам на встречу и убрать номер не за 4 часа (с 12 до 16), а за два часа. После звонка руководству сразу дали выехать в 14:00. Спасибо букингу и Юлиане. Музыка в лобби отеля на выезде орала так, что ни в одном московском клубе такой громкости я не слышала, люди с чемоданами ждали машины на улице и ругались на громкость. Персонал ноль эмоций! Очень пожалела, что остановилась в Пулмане после возвращения с гор. Но уверена мой отзыв кому-то пригодится. Не выкидывайте свои заработанные деньги на это! Надеюсь кому-то мой отзыв поможет!

Читать полностью

12

ttishkova

Дата отзыва: 03 сентября 2020

Отзыв конкретно о пляже отеля Pullman. Мы сами жили в отеле Mercure, но пляж общий. Пляж работает с 8 утра до 8 вечера. Выдача полотенец тоже с 8 утра. Хотелось бы конечно пораньше, как это бывает заграницей. Пляж - галька. Спускаться до него по лестнице 160 ступенек где-то, около 5 минут. Есть шкафчики, где можно оставить ценные вещи. Есть душевые, раздевалки и туалет для постояльцев отелей Pullman, Mercure и вроде как для постояльцев апартаментов. Вход по карточкам от номеров. Также там есть кладовки, где можно оставить круги, матрасы надувные. 31 августа оставила там свой круг, 3 сентября хочу забрать, а его нет. До этого оставляла его на 2 дня, все было нормально. Подхожу к девушке на ресепшн (на пляже), мол так и так, мы посмотрели в кладовке на ресепшн, его нет. Девушка мне сказала, что матрасы и круги они отдают только владельцам. Внимание! Подхожу к ребятам-спасателям, которых попросили надуть мне похожий круг, они предлагают взять этот, я отказываюсь, ведь непонятно кто на нем плавал, непонятно где он валялся и т.п. И тут мне молодой человек говорит, что они вообще не знают кому и что отдают, мол им говорят дать розовый круг, ну они и дают какой-то розовый круг. То есть фразы девушки на ресепшн и молодого человека расходятся, странно это. И до этого я сама клала и забирала круг, так как охранник мне сказал: «Клади сама, забирай сама». В общем, вот так вот я лишилась своего круга. Так что не оставляйте там свои плавательные принадлежности. Я не знаю, быть может кто-то ночью его забрал или днём. Но итог один:( Это конечно очень сильно подпортило впечатление. Ещё была интересная ситуация с полотенцами. Утром, когда хочешь получить полотенца, отдаёшь карточки, которые дают при заезде, соответсвенно, вечером, когда хочешь сдать полотенце, тебе отдают эти карточки. При этом человек на ресепшн отмечает из какого вы номера. Пришли мы вечером отдавать полотенца, чтобы взять карточки, оказывается, нас забыли утром отметить. Ну бывает. Долго как-то выясняли (2 девушки): «Я отмечала, ты тоже всегда отмечаешь». Мы сказали, что у нас было 4 полотенца. Нам видимо случайно дали при заезде 4 карточки, обычно по 1 карточке на человека. Сначала одна из них возмутилась, потом сказала, что на 1 карточку они вообще дают 2 полотенца... Ну вот врать-то зачем, зачем спорить. Было неприятно. Это конечно же некритично, но все же.

Читать полностью

4

Лилия

Дата отзыва: 31 августа 2020

Номер 1207. 27 августа 2020. Ночью, часов до двух или трёх сильный гул. Даже с закрытым балконом. Непонятно что, как будто генератор. Невозможно спать. Уборка и смена полотенец 1 раз в сутки, что крайне неприятно и странно для пятёрки. В номере пакетики с растворимым кофе. Это за 29000 в сутки! Пакетики! Спа не работает, об этом мы узнали после брони, кровати с расшатанными ножками, соответственно скрипучие и неустойчивые. Может быть после нас везде их подкрутят, надеюсь, потому что и в другом номере тоже самое было. Вай Фай на балконе не ловит от слова совсем. Поменяли на следующую ночь номер на 1208. Из плюсов этого номера- это красивый вид из окна на воду, но дискотеку даже на 12 этаже вы будете слышать до 2 часов ночи, беруши вам в помощь. Так же в этом номере, слава богу не пакетики с растворимым кофе, а кофемашина. Во всех номерах проблемы с одеялами, видимо из за неправильной эксплуатации, пуховые одеяла все комками, скорее всего их стирают в машинке, а надо отдавать в химчистку, чтобы осталась первоначальная воздушность. В целом отель не понравился. Больше сюда ни ногой. Всегда останавливалась в Адлере в Коллекшн с прекрасным песочным пляжем, хотела поэкспериментировать и остановилась в центре Сочи. Эксперимент откровенно провалился. Из плюсов все же отмечу отличное месторасположение, самый центр города, рестораны Ива и Дом в пешей доступности, наличие собственного пляжа, что для центра Сочи- уникально, но! Идти вам до него придётся 11 пролетов вниз по ступенькам и обратно так же подниматься, так что беременным, парам с детьми и пожилым людям точно не рекомендую этот отель, ну и клиентоориентированность отеля тоже на высшем уровне, номер заменили практически моментально, с повышением категории (был вид на город, стал на море) и дважды сделали сервис по номеру, что для отеля применимо только для люксов, как выяснилось. Хоть это и не спасло общее впечатление, но спасибо большое на этом.

Читать полностью

20

yxo_rulez

Дата отзыва: 23 августа 2020

Отдыхали с внучкой 11 ночей . Пришлось поменять Италию на Сочи . Были очень расстроены слившимся. Но отдых это на 50% хороший отель, и Pullman как всегда на высоте. Ну как в прошлом году в Мондельё . Шикарная кровать ( спим без задних ног) . шикарные завтраки , вышколенный и отзывчивый персонал . Свой пляж и бассейн , шикарное расположение на берегу . Вокруг много ресторанов , дискотек , развлечений для детей и взрослых. В шаговой доступности аквапарк и дельфинарий . Можно пройтись по магазинам ( минут 15 от отеля) . Прибавьте сюда хорошую погоду , отсутствие истерии по короновирусу . Но тем не менее необходимые меры безопасности соблюдались ( измерение температуры на входе , выходе , санитайзеры) . Жаль не работал СПА в отеле ( но это инструкции города ) . Был только массаж на воздухе у бассейна . В номере заботливо всегда чай , кофе,сливки , вода, полный комплект мыльнорыльных . Два комплимента от отеля ( сладости и фрукты ) при заезде и по истечении недели проживания ,пустячок , но всегда приятно . Всем спасибо за отдых.

Читать полностью

4

Christa

Дата отзыва: 24 июля 2020

Во-первых, расплачиваться нужно только своей картой, ( даже Apple Pay нельзя, нужна физическая карта на руках, она у меня осталась в Москве дома) я не смогла оплатить картой своего молодого человека. Потому что либо он должен перейти на ссылку и оплатить, либо оплатить наличными, что затруднило в 3:00 утра снимать деньги в банкомате! Это оооочень меня разочаровало. Потому что моему мужчине это в 3:00 часа утра совершенно не надо, у него свои дела с утра! Это отвратительные условия!!! А оправдывают это тем, что сейчас много мошенников ходят с чужими картами. Бред и только! Во-вторых провести целый день не удасться , потому что там можно находиться только по записи , а варианты записи либо утро 3 часа либо день 3 часа либо вечер 3 часа!!! Я приехала сюда отдыхать, а не бегать куда то по экскурсиям! В-третих в спорт зал такая же история! Честно сказать я только зашла в номер и поняла что мне уже здесь не хочется находится! Статуи с рогами , музыка затуманивающая разум, оплата только своей собственной картой... тут начинает все вставать по своим местам в голове для чего это делается! Это отвратительно и я больше сюда не приеду, и поверьте мне своим друзьям тоже скажу!

Читать полностью

12

Katerina T

Дата отзыва: 18 июля 2020

Отдыхать вдвоём в июле 2020 года, ранее в курортном Сочи не отдыхали. Моменты: есть свой пляж в очень хорошем месте, недалеко от отеля/баров/ресторан, НО на пляже такие неудобные лежаки, даже без матрасика. Очень не хватает на пляже бара... Разбросанные менюшки близлежащего ресторана не спасают ситуацию, потому что, если что-то хочешь заказать, официанта надо ходить и искать, а потом час ждать свой заказ... прекрасное расположение отеля, близко и до морпорта и набережная для прогулок хорошая, НО до набережной приходится спускаться по очень крутой лестнице, а потом по ней же и подниматься к отелю. Лифт мог бы это исправить. завтраки нормальные, все есть, вкусные сырники, но никакого «вау», стандартный завтрак стандартной европейской гостиницы 4 звёзды. Из 5ти звёзд только шампанское (которое я так и не поняла за неделю где взять и об этом, если не спросишь никто не рассказывает). номер, большой хороший номер с красивым видом на порт и море, НО уборка номера портит впечатление, потому что девушки приходят убирать именно тогда, когда ты в номере и если просишь их зайти на 20 мин попозже, когда тебя там не будет, делают ужасно недовольное лицо и по итогу не приходят вовсе. На Ресепшен за это сильно извинялись, но на следующий день ситуация повторилась... пришлось высказывать своё не довольство и в остальные дни все было хорошо. Одним словом, все хорошо, но сервис не дотягивает до уровня 5 звездочного отеля, цена-качество не соответствуют.

Читать полностью

20

Alexey S

Дата отзыва: 07 марта 2020

Это была двухдневная «малосемейная поездка выходного дня». Люкс с панорамным видом на море превзошёл все ожидания. Идеальная двухкомнатная планировка, почти идеальное оборудование, идеальная уборка. Кровать и подушки - отдельная благодарность. Пара небольших недостатков: непродуманные места и количество розеток - приходилось поколдовать, чтобы пристроить вечером на зарядку два ноутбука, два айпэда, два телефона, двое часов; не совсем комфортные сценарии освещения с неприятными «холодными» лампочками. Фитнес-центр и бассейн на 16 этаже кроме восторгов вызвали легкое недоумение отсутствием привычных шкафчиков в раздевалке: те что есть, могут вместить только обувь... Прекрасный лаунж, прекрасный рум-сервис и очень приятный персонал на фронт-деск и в консьерж-сервисе. Огромное спасибо за комплименты от отеля - это было очень здОрово! Это действительно великолепный отель. И, похоже, мы теперь точно знаем, где остановимся в следующий раз.

Читать полностью

16

Евгений К

Дата отзыва: 15 декабря 2019

Один из моих самых любимых отелей в центре Сочи. Шикарное местоположение, прямо над пляжем и променадом. Правда, в этот раз почему-то в полупустом отеле поселили в номер для инвалидов, без какого-либо предупреждения (номер бронировал через официальное приложение ALL). Поскольку не сразу это понял, да и торопился на встречу, спросил о причине этого только на следующий день. Вместо объяснений просто предложили переехать в другой номер - не стал уже заморачиваться. Ещё расстроило, что в номере нет батареи (радиатора), в с/у нет ни полотенцесушителя, ни подогрева пола, а ночи в декабре в Сочи уже холодные. Похоже, что единственный источник тепла в номере - потолочный кондиционер, если его включить и не открывать окна. А он хоть и негромко, но всё-таки шумит. Завтрак очень достойный, есть даже низкокалорийные джемы (без сахара) и творог 0% (но странно, что нет творога другой, нормальной жирности). И ещё удивило, что несмотря на рекламные обещания начислять бонусные баллы участникам программы ALL, даже не проживающим в отеле, за посещение его ресторанов и баров, мне не начислили, хотя я и проживал. Менеджеры про это ничего не слышали. А может этой системы и вовсе нет?

Читать полностью

20

Сергей Папанов

Дата отзыва: 07 декабря 2019

Хороший отель. Соответствие пяти звездам. Современный дизайн и внешний вид. Внимательный персонал на стойке регистрации. Завтраки шведский стол. Котлетки, сосиски, омлет.Красная соленая рыба и селедка для гурманов. Внимательность к деталям в обслуживании. Внешний вид на море просто завораживает. Бассейн на 16 этаже. Служба безопасности на входе. Удобно в номере, два туалета, ванна и душ отдельно. Кровать удобна, подушки двух видов. Новые плоские телевизоры с чётким изображением, док станция для любителей музыки с телефона Apple. Удобные диваны. Кофе машина в номере, чайник и чашки, кофе капсулы и чайные пакетики. Вода здесь в бутылках пополняется ежедневно, хотя во многих отелях это Проблема, воду надо покупать. Здесь вода включена, очень удобно. Отдельное Спасибо девочкам на стойке регистрации, они всегда помогут вам в любой ситуации. Выбирайте этот отель, рекомендую.

Читать полностью

20

Марина К

Дата отзыва: 13 ноября 2019

Это был наш первый визит в Сочи. И то, как начинается ваше знакомство с городом, влияет на все дальнейшее путешествие. Тепло встретили, быстро заселили. Из номера великолепный вид на город, море, фонтаны, восход и закат! Комплимент со свежими южными фруктами и орехами был очень кстати и невероятно вкусен. Расположен прямо на берегу моря, вокруг парки и скверы,гулять вечерами-одно удовольствие. Хотя погода нам благоволила и в конце октября стояли солнечные и даже жаркие дни, закрытый бассейн с очень комфортным хаммамом был ежедневной вечерней программой. Работает до 23 час. Даже после вечерней экскурсии или прогулки времени на посещение достаточно. Завтраки разнообразные. Даже есть отдельная линия с блюдами здорового питания и очень милый детский стол. Все услуги, которыми мы пользовались делали быстро и с теплым отношением. В общем, соотношение цена-качество с явным перевесом в сторону Качества. Рекомендую для комфортного отдыха с семьей!

Читать полностью

12

Getaway591880

Дата отзыва: 30 октября 2019

Отель больше подходит для деловых поездок, чем для отдыха. Необходимо учитывать: если гость в анкете указывает цель проживания - отдых ( тем более парой и на срок -неделя ) , значит в шкафу необходимо увеличить количество плечиков для одежды. Шесть на двоих - очень мало. В этом проявление внимания к гостям, иначе для чего узнавать цель поездки. Портит впечатление ковролин в номере - весь в пятнах. И, что самое неприятное - на сайте нет нигде информации о том, что номера супериор твин сдвоенные, т. е. из вашего номера дверь в соседний номер. Прослушав лекцию на рецепшен старшего менеджера о том, что отель соответствует всем европейским стандартам, я поняла лишь одно оказывается это мне надо было уточнять по типу номера: коннект он или нет. Обратите внимание: ни на одной фотографии и в описании не указано на это. Персонал на рецепшен улыбается Вам только тогда, когда Вы им не доставляете хлопот. Пляж - проходной двор. Забыли плавки мужа под зонтиком, вернулись через какое- то время следов не нашли. Не думаю, что кому- то из постояльцев отеля они понадобились. Завтраки в отеле на высоте- вкусно, разнообразно . Красивая подача. Вывод: отель- конвейер, такое ощущение, что менеджменту абсолютно все равно приедете ли Вы сюда еще или нет. Натянутые улыбки и ломаный русский язык ( как будто с трудом вспоминают слова) это не гостеприимство.

Читать полностью

8

AnnaGoncharova1820

Дата отзыва: 11 октября 2019

Я,гость который не проживает в отеле.Начну с того что ,на ресепшене могли и проводить до дверей ресторана где проходит завтрак, а не указывать пальцами.При входе в ресторан встретила девушка, выполняющая функцию -видимо хостесс, совершенно не объяснив ,о завтраке ,почему то решила ,что мне дешевле есть а-ля карт, хотя ,я дала понять, что цена вопроса мне не важна.,в итоге взяв с меня 1500 не объяснив ничего мне отдали сдачу и я присела за столик...после того как я прошлась по буфету ,мне попалась масленка с плесенью ,я отдала эту масленку менеджеру ,тот молча принял масленку,после второго захода за маслом (белая масленка не чёрная)опять попалась мне с разводом похожим на губную помаду ,она была отдана тому же менеджеру, наконец извинился и сказал ,что все проверит на наличие плесени, я попросила менеджера принести мне сельдереевый сок...менеджер этот же ,принёс мне в итоге яблочно сельдереевый !!!!!( на яблочное железо у меня аллергия, хорошо была таблетка).,позже сок был принесён тот, что был заявлен...в итоге я бы больше не предпочла посещение данного места для завтрака

Читать полностью

16

Дата отзыва: 12 сентября 2019

Отдыхали в Pullman Sochi Center в середине августа. Отель удовлетворил наши пожелания по расположению номера(максимально выше этажом). Также нам предоставили ранний заезд и поздний выезд(являемся участниками программы лояльности и нам доступны тарифы с гарантированным поздним выездом, а также предоставляется бесплатный выезд по умолчанию/при наличии возможности). Обстановка и оснащение номера функциональны, но есть мелочи, которые для кого-то могут стать критичными. Например номера TWIN(две раздельные кровати) укомплектованы односпальными кроватями. Это классические односпальные кровати 80-90х200. Для корпулентных людей, которые любят "развалиться" и поворочаться на спальном месте, эти кровати будут не очень удобны, ибо приходится постоянно контролировать своё тело, чтобы не упасть на пол. Но это особенность комплектования номеров в отелях сети Accor... Даже в пятизвёздочных Pullman такие кровати. В отелях сетей Hilton, Rixos, Marriott и многих других номера TWIN комплектуются кроватями Queen Size и даже двуспальными. Это единственный минус, который хочется отметить в комплектации номеров данного отеля. Впредь будем бронировать номер с одной кроватью King Size, если ещё приедем в данный отель. Далее хочется отметить пляж отеля на морском побережье и комплекс открытых бассейнов с сопутствующей инфраструктурой. Администрация отеля буквально выжала максимум из того, как можно было бы организовать пространство сочинского пляжа: прекрасная организация выдачи полотенец и доступа в зону раздевалок и душевых(вход по валидации картой), удобные лежаки, пешеходные дорожки, приятно удивило то, как организован вход в воду(прорезиненная дорожка, уходящая в море). Все пляжи в Сочи являются муниципальными, поэтому вход на пляж доступен всем: гостям отелей Pullman и Mercurе отдых на пляже и пользование всеми благами входит в стоимость проживания, а все остальные за дополнительную плату могут получить полотенце, право пользования лежаком и комплексом раздевалок/душевых. Возле отеля(в 150 метрах) расположен открытый бассейн, а также бассейн для детей, с лежаками, баром, душевыми и т.д. Вход по валидации картой гостя. Сразу хочется отметить, что именно эта зона открытого бассейна бесплатно доступна только для тех, кто бронирует проживание на официальном сайте сети Accor. Для нас это неактуально, ибо мы всегда бронируем на официальном сайте отеля, чтобы пользоваться преимуществами программы лояльности Accor, а вот для тех, кто забронировал проживание через booking и любую другую платформу, доступ в эту зону будет платным. Это странно хотя бы потому, что человек заплатил те же деньги, но ему почему-то не предоставляется весь спектр услуг, казалось бы, включённых в стоимость. Также в отеле есть тренажёрный зал и басейн с панорамным видом на море и гидротермальный комплекс(хаммам, сауны), расположенные на последнем этаже. Это позитивно выделяет данный отель на фоне расположенного рядом Hyatt, который не может похвастаться внутренним панорамным бассейном. Завтраки в Pullman Sochi Center вполне соответствуют заявленной категории, но хотелось бы чуть больше разнообразия и наличия двух-трёх деликатесных продуктов/специалитетов. Нам не хватило благородных сыров(горгонзола, бри, камамбер, пармезан...), которых ни разу не было на шести завтраках. Судя по фото и отзывам других гостей, благородных/элитных сыров на завтраках здесь не было никогда. Что касается меню ресторана Sel Marin, то все блюда, которые мы попробовали, были вкусны и красиво сервированы. Резюмируя: это, прежде всего, городской отель, но, если вам не повезло с погодой в Сочи, вы всё равно будете наслаждаться фешенебельной обстановкой и инфраструктурой отеля, которая позволяет исключить зависимость от погодных условий. Мы для себя решили, что будем рекомендовать этот отель другим и, возможно, ещё приедем сами. Спасибо компетентной и благожелательной команде отеля за прекрасную августовскую неделю.

Читать полностью

16

olegsayfullin

Дата отзыва: 28 июля 2019

У нас был люкс с панорамным видом на море. Шикарная обзорность, морской бриз и воздух. Номер очень просторный для 2 взрослых и 2 детей. Плюсы отеля: Хорошие люксы, хороший бассейн, пляж. Минусы: у нас за 5 ночей только раз была уборка перед сном, а так просто заносили коробочки с печеньем. Завтраки - на троечку, столы грязные. За такие деньги ждёшь как минимум хотя бы чистые засервированные столы. Мы пришли на завтрак один раз, нам тыкнули пальцем на стол без всего и потом минут 15 несли приборы. 90% столов было пустыми с грязной посудой. Больше мы ни разу не ходили на завтрак в ресторан, чтобы не портить себе настроение. Стали заказывать завтраки в номер, все хорошо, но один раз принесли блинчики, кусочки (четвертинки) клубники и они гнилые, а из одной чёртики вылез червяк :) приходил шеф-повар извинялся, принесли какие-то конфетки, но осадочек от такого безразличиях персонала остался. Повар не мог не заметить, что клубника гнилая, когда порезал ее на 4 части, так как она в разрезе была вся чёрная. И вот таких вот казалось бы мелочей вагон и маленькая тележка. Потом странным образом пропало мужское кольцо, стоимостью 150 000₽, горничная искала искала в номере его, но даже не спросила, какое кольцо она ищет :). В итоге через СБ отеля она его «нашла» в мусорке территории отеля. Принесла его в истерике, обвинила наших детей в том, что они его выкинули, хотя перед уходом в бассейн, я просто забыл его одеть, оно лежало на тумбочке. При приходе в номер я сразу обнаружил, что его нет:) в общем-то мы поговорили с начальником СБ отеля и он принял к сведению наши доводы, караемые этого случая. Как-то так:) даже в люксах надо все прятать в сейфы.

Читать полностью

20

IR_Yur

Дата отзыва: 28 июля 2019

Отель мне очень понравился. Уютные номера, есть все, начиная от зубной шетки, фена, чайника, до утюга с гладильной доской. Убирались ежедневно, более того каждый день вежливо интересовались, когда удобна уборка. Да и вообще весь персонал приятный, отзывчивый, все просьбы выполнили, пожелания учли. Охрана при встрече улыбается, желает доброго утра/дня/вечера. Девочки помогли найти хорошую няню ребенку на время отдыха. Завтраки просто потрясающие!!! Все свежее, вкусное, разнообразное. Каждый день новая каша, горячее, гарниры. Блинчики, сырники, выпечка, красная рыба, копченая индейка и много чего еще, просто пальчики оближешь). 4 вида свежевыжатых соков, вкусный кофе, шампанское по выходным. За 10 дней отдыха вообще ничего не надоело. У отеля есть свой бассейн с лежаками и оборудованный пляж. Пляж общественный, как и все в Сочи, люди со своими полотенцами приходят и стелят их на гальку возле моря. Если лечь подальше, то в принципе шума и толкучки нет. Один маленький косячок, но опять таки для нас). Спуск к морю по лестнице. 164 ступеньки. Спуск-то ладно, а вот подъем по жаре не очень, особенно когда у вас коляска и маленький ребенок. У КЦ Фестивальный, что рядом, очень жесткие, почти вертикальные пандусы. Из положения мы конечно вышли, спуск к морю ближайший нашли в 1,5км от отеля, по небольшой автомобильной дороге. Приятно было гулять с ребенком по верхней набережной, что у отеля, не так шумно как внизу, тень, много зелени и растительности.

Читать полностью

20

julykup

Дата отзыва: 03 июля 2019

Останавливались в отеле на три ночи. Расположение отеля на 10 баллов. До аэропорта 40 минут на такси. Вокруг множество кафе и ресторанов. Зарегистрировались быстро. Чек аут так же был практически мгновенным. Выбрали номер с видом на море. Не разочаровались! Утром открываешь окно и видишь море и небо. В номере огромная очень удобная кровать. Есть чайник и миникофемашина. Хороший большой фен порадовал. Завтраки отменные. Омлет, яичницу, яйца Пашот и Бенедикт готовят на выбор. Смузи, свежевыжитые соки в ассортименте. Каша, овощи, нарезка, малосольная семга, выпечка отменные. Есть спа с довольно большим бассейном на 16 этаже с панорамными окнами. Прекрасная альтернатива, если нельзя купаться в море или в бассейне под открытым небом! Бассейн на улице подогреваемый, всегда комфортная температура. Пляж свой галечный, с лежаками, зонтами, деревянными дорожками-трапами. Удобно оборудован вход в море: нескользящий настил с перилами. Но к пляжу необходимо спускаться по лестнице. В общем, всё оказалось очень комфортно! Единственный минус: достаточно дорогая стоимость прерывания.

Читать полностью

20

Наталья

Дата отзыва: 22 июня 2019

Отличный отель! Чувство качества и спокойствия во всем. Заселили в 12 часов, проводили до номера. Во всем персонале (на ресепшн, в ресторане, в спа, охрана) чувствуется единая команда! Все здороваются, вежливые, корректные. Обращалась на ресепшн с парой просьб - распечатать билеты, сделать дубликат ключа, оформить регистрацию - сразу помогли, вежливо и с улыбкой. Вкусные качественные завтраки! Видов 4-5 свежевыжатых соков, пышные сырники, очень вкусная яичница (не водянистая, не сухая), вкусная каша (каждый день разная), есть нарезанные фрукты (черешня, ананас, киви, дыня), лосось, качественные сосисочки. Можно заказать вафли, омлет. Приносят быстро, все понравилось. В номерах спокойный интерьер, ничего особенного, но все удобно. Есть чайная станция, утюг, гладильная доска. Из минусов в номере - железные (оставили ржавые пятна) 2 стула и стол на балконе. Двигаешь - тяжелые и ооочень гремят. Ещё крайне неудобные ручки у шкафа. Постель-матрас-подушки удобные. В номере совершенно тихий и эффективный кондиционер. Звукоизоляция двери на балкон хорошая, без неё летом от музыки на променаде не уснуть. Поют до 2-3 ночи. В отеле есть Детская комната на этаже reception. Достаточно просторная, без окон. Отель выдержанного стиля, достойный, бизнес-стиля, с хорошей командой. В нем нет вычурности и броского интерьера. Но возвращаясь - чувствуешь, что приходишь в достойное спокойное безопасное место. Удобная локация. Рекомендую!

Читать полностью

20

Anahit P

Дата отзыва: 17 июня 2019

Местоположение гостиницы отличное . У гостиницы свой хорошо оборудованный пляж (только много лестниц, по которым надо спуститься к пляжу), также открытые бассейны для взрослых и для детей . Рядом хороший променад с красивыми деревьями и цветами. Вокруг очень много кафе и ресторанов. Номера просторные, чистые, светлые. Постель удобная, хорошая. Отличный балкон. Хотя у нас был номер с видом на город, в действительности был вид на море и на город 50/50. Ванная и туалет чистые, полотенца, туалетные принадлежности высокого качества, пополняются регулярно. В номере были утюг и гладильная доска . Есть принадлежности для чая/кофе (почему-то не было черного чая, только зеленый и фруктовый). Гардероб вместительный. Убираются хорошо, чисто. Девушки очень учтивые, улыбчивые, всегда стараются убираться в удобное для гостей время. Вообще персонал отличный, на регистрации работают очень приветливые, готовые помочь во всем люди. Отдельная благодарность персоналу за поздравление и тортик ко дню рождения. Завтраки дороговаты (вообще Сочи - дорогой город), но качественные и разнообразные. Спасибо всему персоналу гостиницы - работают на отлично. Определенно следующий приезд в Сочи будет ориентирован на Pullman Сочи Центр.

Читать полностью

16

valdis41

Дата отзыва: 19 мая 2019

Девушки на респепшн милы и вежливы. Охрана не быкует, как это, порой, встречается на российском юге. Вкусный завтрак - сделают по вашей просьбе и омлет с грибами, и кашу (если овсянка на молоке не устроит). Сыры, правда, довольно уныло выглядят - камамбера и горгонзолы в этом пятизвездочном отельчике не ждите. Забудьте времена, когда в первую неделю после открытия в 2014-ом на завтрак подавали даже красную икру. Номера с видом на море означают что за окном будет жилой небоскреб "Александрийский маяк". К счастью, окна в нем вечерами темные. Толстосумы из регионов накупили квартир, но не живут. Поэтому смело фланируйте в трусах по своему номеру, не закрывая штор и не опасаясь, что из дома напротив вас кто-то увидит. Но музыка на набережной, к сожалению, по-прежнему, звучит почти до часу ночи. А по ночам рядом с гостиницей лают и воют бездомные собачки размером с телят. Местные городские сумасшедшие добились запрета на их отлов

Читать полностью

16

vip_cherkashova

Дата отзыва: 13 марта 2019

Останавливались на сутки, проездом из Красной поляны (жили там в Марриотт).Брали номер "улучшенный люкс с видом на море". Номер 600 на 6 этаже. Номер просторный, две комнаты, два санузла, балкон, вид на море(правда не совсем прямой).Но вот как-то все не дотягивает до уюта и комфорта как в Марриотт. Нет шика и лоска. В санузле нет биде, куцый рукомойничек во втором санузле. Дизайн номера простоват и мрачноват.Про сервис в СПА я вообще молчу!Маленький бассейн с довольно прохладной водой на 16 этаже. Но не это главный ужас! Раздевалки-каморки, переодеться негде! Два человека еле поместятся одновременно. Чтобы попасть в бассейн, надо таскать с собой карточку от номера, иначе дверь не откроется!!!! Сауна и хамам отдельно для мужчин и женщин:приехали с ребенком и куда его девать, если он другого пола? Дышать в бассейне трудно от испарения хлорки.Вобщем, мы пожалели, что не остались на лишние сутки в Марриотт и спустились в Сочи. Больше сюда не хочется. А уж если кто решил приехать сюда летом, будьте готовы к спуску-под'ему к морю по крутейшей высоченной лестнице. Спустившись, вы попадете на общественный променад , а затем в закуток пляжа, относящийся к отелю...не знаю, насколько будет комфортно и безопасно загорать там. Никакого ограждения я там не увидела, возможно, летом это как-то организуют, не знаю....Я 25 лет не ездила в Сочи на пляжный отдых и поняла, что еще столько же не поеду точно. На завтрак еще не ходили, но я уже и не рассчитываю, что он меня приятно удивит. В лаундж на 13 этаже для сюитов накрывают буфет с кофе-чай- закуски...ну вот поверьте, лучше бы этого "сервиса" не было...выглядит стол настолько убого, что я не поняла его назначения в принципе. Кофе-машины и чайник есть в сюитах....а три сухих кусочка в виде пироженок просто ужасны...не ходите, оно того не стоит....мы ушли сразу. Но вот подробный отчет. Выбирайте и решайте, кому что нравится. Нам не понравился отель. Соотношение цены-качества нас не устроило. Марриотт круче!!!!

Читать полностью

12

Aleksey L

Дата отзыва: 09 декабря 2018

Добрый день, остановились в отеле в третий раз. Из минусов: - перед завтраком в ресторане попросили произвести оплату на рецепшен, странно, ведь мы просили записать на наш номер. - спиртного в мини баре нет - спиртного в СПА нет. Нам не сложно спуститься, но, когда видишь в лобби парней в халатах пьющих пиво потому, что они пошли в парную (СПА) и им там не налили, странно..... - в туалете номера вытяжка не работала, дезодоранта воздуха тоже нет. - во время уборки кружки после кофе вымыты небыли - пиво Пауланер по 715 рублей:) Вы просто переплюнули Дубай и париж по цене на это пиво:))) - в меню ресторана ошибка в описании блюда (прилагаю фото. "Черноморская барабулька с овощами рататуй - описывается как: "Картофельный крем, копченый лосось , лук-порей, водоросли вакаме" ) Как вам такие ошибки в ресторане, где ужин на двоих с вином стоит 6000 - 9000 рублей? - в номерах силно хлопают входные двери, во время сна сильно слышно входящих в номера соседей. Плюсы: - хорошее местоположение - удобный матрац для сна

Читать полностью

20

Vano I

Дата отзыва: 08 ноября 2018

Выбор пал именно на этот отель из следующих соображений: 1) отличное расположение 2) в сети AccorHotels ни разу не был в Пульмане 3) положительные отзывы и рекомендации тоже сыграли свою роль Видно, что отель новый, номера свежие и чистые. Оснащение соот. "звездночности" отеля). Разнообразные завтраки приятно дополняют "картину"! Кровать в номере была суперудобной, что даже для 5 зв. бывает не часто! Вид из окна на море был прекрасным бонусом (брал супериор)! Особых минусов и раздражающих факторов найдено не было!) … Из мелочей могу отметить следующее: 1) легкий минимализм и даже местами аскетизм номеров – но это вопрос дизайна). Фото, кстати, вполне передают «настроение»; 2) Вот почему-то «не готовят номер к ночи» - или мне так не повезло). А ведь в 5-ках это такая привычная услуга, что обращаешь внимание на нее именно тогда, когда ее нет! 3) wi-fi хороший, но временами выпадает, приходиться «перезаходить» Отдельно хотел отметить работу персонала – все быстро и ненавязчиво, что было дополнительным приятным моментом! В общем, при «прочих равных» думаю еще сюда вернуться! P.S. в холле отеля есть бар с неплохим выбором вин, есть даже местное, хоть и «зеленое»!). -рекомендую!

Читать полностью

16

evgeny722018

Дата отзыва: 31 октября 2018

Отдыхали в конце октября. Заселение быстро, помогли с доставкой багажа в номер. В начале было прохладно несколько дней, потом погода наладилась. В эти первые дни было прохладно в номерах, по нашей просьбе принесли оперативно обогреватель. Завтраки разнообразные, ежедневно обновлялись блюда. Особое спасибо за сервис в отеле, на все просьбы реагировали оперативно. Номер на восьмом этаже (у нас был семейный, разделен небольшой стенкой) отличный вид на море и одновременно на город. Есть недочеты в номере это холодная плитка пола (коридор и ванная) и стык между плиткой и ковровым покрытием, несколько раз больно запинались об него. Также бежит вода из под душевой кабины, когда моешься. В остальном полный порядок, косметика хорошая, убирают чисто, пополняют бар и меняют полотенца вовремя. Хороший СПА. Спортзал маленький и тренажеров соответственно тоже. Вместе с тем одно из главных преимуществ расположение, т.к. дело было в октябре, купаться уже прохладно, зато можно гулять и наслаждаться воздухом и все еще теплым солнышком. Вокруг много мест где можно погулять и посмотреть достопримечательности.

Читать полностью

20

Dorothy S

Дата отзыва: 24 октября 2018

Отель, несмотря на свою высотность, имеет не осень много номеров, тем самым создавая достаточно камерную атмосферу, например, в лаундж зоне на 13 этаже с потрясающим видом на море. Еще лучше вид открывается с бассена и спорт зала в спа на 16 этаже. Очень продуманно сделаны отдельные сауга и хамам для мужчин и женщин с прямым выходом из раздевалок. Немного непонятна была система с выходом к бассейну по карточкам, но дежурный менеджер Анастасия всё объяснила, за что ей большое спасибо. Отдельно хотелось бы отметить косметику с номерах и спа - пахнет она бомбически. Мы отдыхали в конце октября и к услугам отдыхающих еще был открытый бассейн у отеля, но пляж уже был закрыт. Возможно я не заметила, но к нему ведет только довольно крутая лестница, по которой достаточно тяжело спускаться/подниматься пожилым людям, я уж не говорю про родителей с колясками. Хочется еще отметить очень уютный ресторан с завтраками и отдельно похвалить сотрудника Оксану и менеджера Илью, они были очень приветливы и отзывчивы на все просьбы гостей. Спасибо за красную рыбу, она очень вкусная и шампанское на завтрак!)) Если будет возможность - обязательно к вам вернемся.

Читать полностью

16

mickyt834

Дата отзыва: 23 октября 2018

Мы с женой остановились всего на 2 дня в Пульман с18 по 20 октября. Мне как платиновому участнику программы Le Club Accorhotels отель любезно сделал апгрейд в полулюкс 601, за что отелю большое спасибо. Во время пребывания понравилось почти все: очень обильные и вкусные завтраки, возможность посещения бассейна на 16-ом этаже и внизу на территории отеля (пока погода позволила), продление пребывания в номере до 18.00 в последний день. Из мелких недостатков, о которых стоит тоже упомянуть - отсутствие указанных в меню морепродуктов на ужин в основном ресторане отеля (ни осьминога, ни мидий приготовленных в различных стилях), всегда пустая Priority стойка и некоторая неопытность сотрудниц на ресепшн - чтобы решить вопрос с продлением номера в последний день пришлось обращаться 3 раза, пока вопрос не был решен старшим менеджером Николаем. В целом, повторюсь, пребывание очень понравилось, обязательно вернемся еще раз.

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Достойный отель, по приемлемым ценам. персонал, ресторан, завтраки, местоположение, лаунж зона на 13 этаже. - чуть уставшие номера. шум от системы автоматики бассейна. (жили на 13 этаже). Мы люди не молодые и меня немного напрягли РЕСОшники (слет там проходил). Но это так, придирки. Совет: Думаю стоит выбирать угловой номер на клубном этаже. Смотрели 1313 просто чудесный вид и по ощущениям чуть потише. Вернемся ли еще - однозначно Да.

Четвертый год подряд ездим на несколько дней в Пульман - Меркур. Обычно ездим в начале сентября, в этом году получилось в июле. Как всегда отлично - персонал (сотрудники на Ресепшн очень вежливы, доброжелательны и профессиональны, всегда помогали в решении наших проблем), завтраки, бассейн на 16 этаже. Повредил ногу на лестнице. Огромное спасибо мед. персоналу (Наталья, Инна, если правильно запомнил). Делали перевязки, очень хорошее отношение. Теперь о минусах: 1. Не берите коктейли в баре на пляже. Мохито смутно напоминает оригинал, а в Апероль шприц щедро добавляют бон-акву, которой там быть не должно. В прошлом году были нормальные. 2. Пляж уплотнили, явно не хватает зонтиков и столиков - они просто не помещаются. Сделали платную вип-зону, которая почти всегда полупустая. Лежаки расставлены для меня плотно и неудобно. Поставить лежак под зонт, чтобы была тень очень сложно. По моему мнению сейчас пляж не соответвует уровню 5*.

Приехали на 5 дней в начале июля! Приезжаем уже 4 года подряд, в этот раз поводом был мой ДР! Номер был забронирован обычный, но комплиментарно нам его повысили до "с видом на море"-это просто супер! Отдельная тема завтраки, мы много где бывали, но отель Пульман единственный, где делают на завтрак вообще все, что можно пожелать, красная рыба, тунец, шампанское, черешня и даже чупа-чупс для детей! На ДР подарили вкуснейший торт и открытку с добрыми пожеланиями! Бассейн на улице в первый день был прохладный и по просьбе постояльцев включили подогрев-было очень комфортно! Уборка, сервис-все на высоте! Если ехать в Сочи, то только в Пульман! Огромное спасибо всей команде!