- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Hayal Hotel
Hayal Hotel 4*
Рейтинг отеля:
9,16
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
79
До аэропорта:
26 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Круглосуточная стойка регистрации
- Камера хранения багажа
- Магазин сувениров
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
Питание
- Ресторан
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
Здоровье и красота
- Сауна
Услуги для детей
- Детская кроватка в номере
- Стульчик для грудничков
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Крытый бассейн
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
4
Angelina S
Дата отзыва: 13 февраля 2024
Очень напоминает турецкие отели в стамбульском районе «Лалели»
Фото совсем не отражают действительности.
Старый, недомытый отель
Минусы:
- недосытость
- совковая сантехника
- все такое дешевое, от зубной щетки до воды…
- в номере на ковролине по углам вековая пыль
- окна грязные
- полушки полупустые
- одеяло не греет
- безвкусица
Плюсы:
- близость к главной туристической улице
Стоимость за ночь не должна превышать 3000р.
Отель не выдерживает критики
2
Дмитрий Л
Дата отзыва: 15 августа 2023
Развод на деньги, за ребенка при одноместном заселении запросили к доплате 3000 , в правилах размещения про оплату за ребенка ничего не сказано. Ресепшн ничего решать не готов и не хочет, клиент для них последнее дело, нравственность то же самое.((( никогда сюда (( отношение к клиентам никакое. Кроватка двухспальная на одного человека. Бегите отсюда!!!! Обходите стороной.
2
Кирилл М
Дата отзыва: 13 августа 2023
Самый жуткий и отвратительный отель. Позиционируют себя как 4 звезды, стоимость номера ОДНОМЕСТНЫЙ «СТАНДАРТ» на дату заселения выходила 9600!!!! Заселение было в 3 утра 12 августа 2023г. Зайдя в номер, на шторе обнаружил огромного паука. Т.к. я не арахнолог, то сделать выводы о данной особи не мог, опасен он или нет. Собрав вещи, спустившись на ресепшн и попросив заменить номер, мною был получен отказ, ссылаясь на занятость всех номеров и это в 3 часа утра, когда повышение класса номера я думаю было бы не проблемой за испытанные неудобства. На все мои претензии мне было предложено пригласить сотрудника уборки для устранения данных неприятностей (хотя кому как, судя по фото) . Зайдя в номер, данный сотрудник попыталась успокоить тем, что сейчас август месяц, у данных пауков период спаривания и ничего с этим не поделать. После этого сотрудник убила двух огромных пауков, за что ей огромное спасибо. Но на этом все не закончилось, спустя полчаса из-за гардины с промежутком в минут 5 вылезло еще два огромных паука, один из которых пытался спуститься с потолка прямо на подушки, которые лежали на кровати.
В итоге, после многочасовых разговоров, сотрудник ресепшн сообщил мне, что «якобы» о данной проблеме они не знали, хотя на территории данного «терратриума» довелось пробыть почти половину суток, в номере заметны следы борьбы до моего еще заселения с данными представителями членистоногих в виде следов на стенах и отломаных лан на ковролине, номер отказывались поменять, если не будет продления до следующих суток. Т.к. было воскресенье, на все требования вызвать управляющего и главного по отелю - был дан ответ, что у него выходной и все вопросы в будние дни. В итоге спустя 14 часов все-таки переселили в другой номер, в котором также обитали все эти твари.
В итоге сделал вывод, что это самый скотский отель, который не имеет никакого морального права позиционировать себя как 4 звезды и, в котором руководители не пытаются выйти на связь, когда об этом очень просят. В итоге, за все неудобства никто не предложил ни одной компенсации или переселения в номер повышенной категории или что-то еще, ссылаясь на то, что сезон пауков и извините- это ваши заботы, мы ничего делать не будем.
Как итог, группой выехали с данного отеля, не получив ни слова извинений за данный инцидент. И, если хотите поселиться в данном отеле, который «как-бы» 4 звезды и не пожалеть об этом, то, либо не приглядывайтесь вечерами в районе карниза и штор, либо закрывайте на это глаза, потому что с вами никто не попытается связаться и решить данную проблему. А проблем там хватает, кроме нашествия пауков, при заселении заметил мусор и клоки волос разного цвета на ковролине и никто даже не предложил как то улучшить или исправить ситуацию.
Кто не верит, прикладываю фото, которые сделаны с 3 утра 12.08.2023 до 16 часов 13.08.2023, дальше там было находиться невозможно, даже при переселении в другой номер.
За такое хамство и безразличие прямой путь - жалоба в Роспотребнадзор, т.к. за такую цену и «звездность» неплохо было бы провести обработку от насекомых. А управление, за лояльность и привлекание клиентов после своих же косяков - вообще бы разогнать.
4
grifon11
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Проживали в данном отеле семьёй конец апреля - 1 мая 2023
Плюсы пребывания:
большой номер Джуниор сьют;
наличие дивана, кресел, журнального столика и полноценного письменного стола;
наличие тапочек и халатов на троих;
удобное доп.место для сна;
чайник и чайный набор;
неплохие завтраки (но! яичница совсем холодная);
Минусы пребывания:
- «уставшая» и местами ободранная корпусная мебель;
- прожжённое ковровое покрытие;
- часть полотенец очень «уставшие», но, учитывая, что их много, можно найти приличные;
- окна номера за 14 000/сут. выходят на стену соседнего вплотную расположенного здания;
- отсутствие одноразового набора из ватных дисков и палочек;
- очень мало розеток; невозможно зарядить телефон у кровати;
- грязные стаканы при заселении;
- ужасно не удобный матрас - чувствуешь пружины;
- на небольшом крыльце гостиницы курят не только проживающие в гостинице, но и персонал (в частности охранник); и знак «курение запрещено» никого не смущает;
- самым большим минусом были громкие звуки дискотеки (музыка и вопли ди-джея почти всю ночь)! С каких пор в Казани не действует закон о тишине?
Бессонные ночи плохо совместимы с отдыхом - отель не рекомендую!
2
Scenic11903667223
Дата отзыва: 26 февраля 2023
отель - самый ужасный из всех где мы были. заселились в люкс, увидели в холодильнике шоколад, пиво и тд. думали, что это встроенное в плату за номер. при выезде сказали, что придется заплатить даже за неоткрытое пиво. самое интересное, нигде не было сказано написано прописано, что этот мини-бар за доп. стоимость. осадок - максимально неприятный.
8
Goodwin8639
Дата отзыва: 01 декабря 2022
Хороший отель!
Выбрали номер номер Джуниор с джакузи.
Номер отличный, чистый, но некоторая мебель была уже немного попорчена. Но может это я придираюсь. Все было очень красиво. Джакузи было сломано.
Завтраки нормальные. Чтобы просто позавтракать подойдут.
Бассейн небольшой и очень теплый. Людей в нам было мало. Нужны обязательно тапочки и шапочка. И обязательно надо заранее записаться.
Подземная парковка удобная. Можно заезжать с разных улиц.
6
Ксения К
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Останавливались в этом отеле семьей на неделю. В день заселения номер был не готов к 14 часам. Уборщица заканчивала убирать уже при нас. И видимо пропылесосить так и забыла. На ковре мы обнаружили после ее ухода драже (конфету), коробочку от Киндера, жвачку ( мы это сфотографировали на всякий случай)). Обратились позже в коридоре к проходящей мимо уборщице, попросили все же пропылесосить, что она и сделала. В последующие дни проживания убирались ежедневно , меняли полотенца, добавляли в ванную комнату моющие средства ( мыло, шампунь, гель). Завтраки на 4 балла из 5. Однообразно, много чего к 9 часам уже небыло. Персонал ресторана не особо замарачивался на этот счёт. Пустые графины без сока, ну да ладно, чай попьёте)).
Особенно не понравилась работа администраторов на ресепшене ( особенно Оксана, вечно недовольная) "ни здрасьте, ни досвидания", а ведь они лицо гостиницы.
Общее впечатление от гостиницы "3" балла из "5". Какая то несовременная, неуютная, короче "проходная" . Больше здесь останавливаться точно не будем ( читать надо было отзывы заранее), цена-качество не соответствуют. Хотя расположение отеля очень хорошее. Но на этом его плюсы заканчиваются.
10
georgi-858
Дата отзыва: 02 августа 2022
Твёрдая четвёрка! Достойный отель в историческом центре Казани. Чистый и уютный номер со всем необходимым(халаты,тапки, минибар,кондиционер,чайник).Очень приветливый и внимательный персонал!Плотный завтрак с 7 до 10:30 утра. Не большой,но чистый фитнес центр с бассейном 10х3 и сауной.
10
Оксана Р
Дата отзыва: 27 июля 2022
Останавливалась в отеле с 20 по 24 июля 2022. Отпуск случился неожиданно, бронировала за неделю, больше вариантов фактически не было. Осталась довольна - вкусные разнообразные завтраки с 7 утра (особенно выпечка - эчпочмаки - ммм..) , каша менялась каждый день, овощные нарезки, салаты, горячее. В первый день пообедала в отеле - пельмени по-татарски понравились. В номере чайник, набор чаев, бутылки с водой пополнялись ежедневно, халат, тапочки. Ходила в бассейн (часы работы с 9 утра до 9 вечера) . Небольшой, но чистый, есть противоток. Номер выходил на Университетскую улицу, но шума от дискотек, как здесь писали, не было (лето - все на каникулах) . До пешеходной улицы Баумана - 5 минут пешком, до входа в станцию метро "Площадь Тукая" - минут десять, с учетом долгого прохода по подземному переходу. Совет туристам - летом экскурсионные поездки из Казани бронировать заранее, особенно теплоходные - Свияжск и Болгар - в мое пребывание были раскуплены на три дня вперед.
4
Оксана О
Дата отзыва: 20 июля 2022
Отель расположен в историческом центре. На этом преимущество закончились.
При входе в номер вас встречает папка с информацией для гостя. Как вы думаете, что вы там увидите? Прайс на ущерб, подробный. Например, за порчу багажной тумбы - 5 тыс. руб.
При этом мебель и сантехника такая старая, что дышать на нее страшно. Отель, похоже, хочет все это заменить за счет гостей. Т.е., если вы упадете со стула, потому что он развалился, перед вами не извиняться, а потребуют оплатить его стоимость. Ладно бы мебель была новейшая, а при такой мебели стыд и позор выставлять прайс на ущерб. Тоже самое с ванной. Акриловая, старая, скрипучая. Страшно в ней мыться. Нет полки для личных вещей. Когда умывалась, очки пришлось класть на бачок унитаза.
Уборка отвратительная. За четверо суток не то, что не поменяли белье, ни разу даже не застелили кровати. Окна и рамы грязные, с зимы, похоже, немытые. Унитаз грязный. На столе лежала заполненная анкета от предыдущего постояльца, судя по виду, лежит уже долго.
Завтрак шведский стол, ассортимент хороший, но блюда, которые полагается подавать теплыми, были холодные.
С ресепш проблем не возникло, но мы особо ничего и не просили. Чемоданы только просили оставить после выезда, разрешили. Воду и чай в номере обновляли регулярно.
Писать можно долго, но, пожалуй, этого достаточно, чтобы составить мнение об отеле.
6
Azat S
Дата отзыва: 18 июля 2022
Удачное расположение в историческом центе. 10 лет назад был хороший отель. Но, если хотите претендовать на звание хорошей гостиницы, то следует учесть что:
- пролежанные матрасы в которых торчат пружины нужно менять
- текстиль (халаты, полотенца, постельное белье) нужно не только стирать (были действительно белые), но и менять. Когда все размахренное это не хорошо.
- Уборку в номере проводить добросовестно. Чужие волосы в кровати, полный ахтунг за креслом (не говорю уже о том, что под подушкой кресла, выцвевший и вытертый ковролин)
- Сейф в номере был просто заблокирован.
Из плюсов: наличие сауны и, хоть и крошечного, но бассейна.
10
Ania Z
Дата отзыва: 16 июля 2022
Шикарное расположение в центре. Рядом станция метро и остановка автобусов. Номер 411 угловой, большой и светлый благодаря большим окнам с двух сторон. Вид из окон, кстати, отличный. Завтраки вкуснейшие и каждый день разные (мы жили 3 ночи, поэтому у нас их было 3), есть блюда европейской и местной кухни. При заезде ужинали в отеле и еда также была очень вкусная. Уборка каждый день, правда у нас было чисто и мы сами отказывались от полноценной уборки, но милая женщина выносила мусор, оставляла бутылки с водой и шампунь, и через день поменяла полотенца.
Из минусов:
Пришлось ждать ресепшиониста при заселении. В ванной комнате был затхлый запах, видимо, потому что под нами расположены бассейн и сауна. В душе слабый напор воды, особенно если хочется добавить горячей. Интернет слабенький, постоянно вылетал.
10
Mikhail Volfson
Дата отзыва: 12 мая 2022
Отель в самом центре Казани, от аэропорта на машине минут 25. До Кремля пешком минут 15-20. Рядом пешеходная улица Баумана и "барная" Профсоюзная. Доброжелательный персонал. В ресторане вкусные завтраки, можно заказать ужин с национальной кухней. Номера большие, обеспечены всем необходимым.
10
INVOICE I
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Ездили в Казань на выходные семьей, сняли два номера. Нас поселили рядом, поскольку приехали рано утром, а заезд только в 12, оставили в камере хранения отеля чемоданы и ушли гулять по городу, в 9 уже позвонили из отеля и сообщили, что можно заселяться. Отель очень симпатичный, все чисто, уютно и тихо, ощущение было, что мы одни на этаже, хорошая звукоизоляция. В стоимость проживания включены завтраки (вполне себе нормальные плюс организован небольшой столик с икеевскими игрушками и рисовалками для детей), сауна с бассейном и тренажерным залом. Бассейн теплый, о посещении сауны нужно сообщить за час, чтобы включили. Зал небольшой, но для тренировок все необходимое есть. После чекаута также оставили вещи на хранение, очень удобно, услуга бесплатная. Однозначно советую данный отель - очень доброжелательный персонал, чистые номера, оборудованные всем необходимым. По соотношению цена качество - отличный вариант.
8
Svetlana B
Дата отзыва: 07 января 2022
Если бы не холодная ванная комната, поставила б твёрдую 5
Расположение- отличное, рядом ул. Баумана, Кремль в шаговой доступности.
Номер, постельное белье, полотенца, сантехника- все чистое и ухоженное.
Хорошая звукоизоляция.
Неплохие завтраки.
10
Елена Р
Дата отзыва: 19 августа 2021
Отдыхали в июле 2021 г. Отель очень понравился. Уютный комфортный номер: мягкие удобные кровати, даже дополнительная, прекрасный вид из окон, душевые принадлежности дополнялись ежедневно, чай, кофе сахар, вода, полотенца, халаты, тапочки, чистящие принадлежности для обуви, кондиционер прекрасно охлаждал воздух во время жары. Смена постельного белья через сутки. Замечательное расположение - сама улочка тихая, но в пешей доступности все основные достопримечательности, кафе, рестораны, прямо напротив - красивый университетский городок. Вкусные и разнообразные завтраки - выбор блюд на любой вкус, есть ланчи. Но ресторан рано закрывается, поздно поужинать нельзя, но мы ужинали в основном в городе. Персонал отзывчивый, отвечали на все наши закросы, быстро и доброжелательно. Единственный минус - бассей и фитнес-зал во время нашего визита были закрыты, так мы их не посетили, что очень жаль.
8
JURI555
Дата отзыва: 25 июня 2021
Останавливались с женой в отеле во время отпуска в Казани в июне 2021 года.
Бронировались через "Мир путешествий" - номер категории "Джуниор" № 216 , так что до нашего заезда получили кэшбэк за тур по России- 20 %.
В целом, отель оставил очень хорошее впечатление: большой просторный номер с окнами во двор и кондиционером, приятный услужливый персонал (любые пожелания и замечания быстро выполнялись), не плохой фитнес -центр, достаточно разнообразный по выбору блюд и вкусный завтрак. В отеле есть опция продления номера после 12-00 при позднем убытии. Очень хорошая локация гостиницы. Все очень близко и удобно: и достопримечательности, и вкусные рестораны и транспорт. Единственный недостаток, не очень качественная уборка номеров. При заезде в прикроватной тумбочке оказался мусор от прежних жильцов и кровати, при уборке, никогда не застилались. Поэтому ставлю оценку -очень хорошо.
8
Олег.
Дата отзыва: 15 июня 2021
Я решил поехать в Казань на июньские праздники только в начале июня и на Booking.com были предложения от двух отелей (я не любитель останавливаться в апартаментах и квартирах). Относительно приемлемая цена была только в отеле Хаял, приблизительно 76 евро за ночь в одноместном номере. Завтрак шведский стол был включён в стоимость. На ценообразование явно повлиял высокий сезон и праздники. Так что, мне повезло. Гостиница судя по всему не новая, но поддерживается в приличном состоянии. Номер просторный, все, что предполагают четыре звезды в нём было в наличии. включаю сейф, минибар, кондиционер. Ванная комната просторная, вместо душа-ванна, что несомненный плюс. Унитаз от умывальника и ванной отделены перегородкой (это даёт возможность предположить, что номер допускает проживание и двух гостей) . Полотенца, косметические принадлежности, наборы для чистки зубов в достаточном количестве. Кровать, на мой взгляд, для двух человек узкая. Номер тихий, во двор, соседей не слышно. Только когда идут по коридору и громко разговаривают. Однако мне показалось, что в номере немного душно. Даже когда на улице было не очень жарко, в номере термометр показывал 24-25 градусов. При использовании кондиционера температура снижалась до 20 градусов. Завтрак накрывается до 10.30, но обслужат до последнего, что тоже удобно. Завтрак добротный, удовлетворит разные вкусы. Много выпечки, различных сортов чая . Как правило 2-3 горячих блюда , не считая каш., стараются подавать каждое утро что-то иное. Правда в один из дней привезли на завтрак по какой-то причине, гостей из другого отеля. И я попал именно в это время. Минут 15-20 к раздаче было подойти невозможно. А затем вся еда была просто сметена со столов. Официанты явно не справлялись. Ситуация несколько исправилась только спустя минут 30. Но зато на следующий день персонала было больше, чем пришедших на завтрак. Персонал в гостинице очень дружелюбный. Но здесь я первый раз столкнулся с тем, что услуги рецепшн , как то вызов такси, бронирование ресторана, платные по прейскуранту гостиницы. Особо скажу о расположении отеля|: оно великолепно. Всё в шаговой доступности: и достопримечательности, и транспорт. Буквально в соседних домах популярные кафе и рестораны. Сам посетил пивной ресторан "Черновар" и восточной кухни "Рубаи". На мой взгляд очень не плохо. В гостинице предоставляется трансфер и экскурсионное обслуживание, услуги фитнесса. Если приеду в следующий раз в Казань, то буду стараться остановиться здесь.
10
gavkun
Дата отзыва: 09 мая 2021
Отель бронировали заранее. Выбирали поближе к центру. Расположение отеля очень удачное. В пяти минутах ходьбы до метро (проезд 30 рублей), до пешеходной улицы Баумана (можно сравнить со Старым Арбатом в Москве) и до остановки двухэтажного экскурсионного автобуса. Рядом с Казанским университетом, где учился Ленин и в 15 минутах ходьбы до Казанского Кремля. Недалеко находятся озеро Кабан и Старо -Татарская слобода. Вокруг отеля много кафе, ресторанов и магазинов.
Приехали в отель утром. Хотели оставить сумки в комнате хранения и пойти гулять по городу, но номера наши оказались готовы (за это отдельное спасибо) и мы пошли оставили вещи в номерах. Брали два номера комфорт(36 кв.метров) с повышенной звукоизоляцией. Один с большой кроватью и второй с двумя отдельными. Номера на четвертом этаже. Один с видом на улицу Пушкина, а второй на Университетскую. По улице Пушкина до трех утра передвигаются на машинах с открытыми окнами любители очень громкой музыки. Немного раздражает и мешает спать. Приходится закрывать окна. Отличие номеров друг от друга в планировке и наличии биде. Wi-Fi в номерах бесплатный и скоростной. Расскаж о номере с двумя отдельными кроватями. Номер чистый и в хорошем состоянии. На полу чистый ковролин, без пятен и затеков. Кровати с удобными матрасами. Подушки удобные. Есть меню подушек, но надо выбирать заранее. Около кроватей тумбочки и бра. Достаточное количество электрических розеток. В номере кондиционер, стол, кресло, два стула, торшер со столиком, холодильник, телевизор, зеркало и тумба для чемоданов. Есть чайник, стаканы, чашки, ложки, заварка в пакетиках, кофе в пакетиках, сахар в пакетиках. Дают две бутылки воды при заезде. В холодильнике мини-бар за дополнительную плату. В прихожей два шкафа для вещей. В одном на полке сейф, на другой полке одноразовые тапочки, одноразовые рожки для обуви, влажные салфетки для обуви, одежная щетка и фонарик. В ванной комнате комплект белых друзей, целая куча полотенец и два халата. Полный комплект мыльно-рыльных с одноразовыми зубными щетками. Есть фен. Нет полотенцесушителя. В ванной комнате все чисто и в хорошем состоянии.
Завтраки включены в стоимость проживания и проходят в ресторане на первом этаже. Формат шведского стола. Выбор приличный, но к окончанию времени приема завтрака некоторые блюда заканчиваются. Лучше приходить на завтрак пораньше. Ресторан оставил двойственное впечатление. В отеле есть тренажерный зал, сауна и небольшой бассейн, но мы туда не ходили. В отеле есть бесплатная многоуровневая подземная парковка. На крыше есть курилка с панорамным видом. Площадка достаточно большая и можно наслаждаться видами. Дым не мешает.
Убирались хорошо, кровати застилали, мусор выносили, мыльно-рыльные докладывали. Персонал доброжелательный. Очень понравились сотрудники Ресепшен. На все вопросы отвечали и быстро реагировали на просьбы. Очень приличный отель.
2
Евгения C
Дата отзыва: 06 мая 2021
Возможно отель и не плохой, но его руководители должны задумываться о своей репутации, когда сдают площадь конференц-зала в аренду мошенникам. В том числе и гости могут стать жертвами этих мошенников. Будьте осторожны! В настоящее время (конкретно 28 апреля 2021 года и возможно до сих пор) там регулярно презентуют медицинские товары, вибромассажные накидки (хотя они должны продаваться в специализированных учреждениях). После подобных презентаций и кучи "подарков" люди (в первую очередь пожилые, пенсионеры и инвалиды) оказываются с кабальным кредитом. Данным делом полиция уже занимается Просьба к руководству тщательнее выбирать арендаторов.
После таких инцидентов с родственниками и знакомыми вряд ли можно выбирать/рекомендовать данный отель к посещению/проживанию.
10
Konstantin K
Дата отзыва: 15 марта 2021
Прекрасный отель в самом центре. Просторные номера, отличный завтрак - всего много и все вкусно. В пешей доступности все достопримечательности центра Казани. К сожалению, не было времени посетить сауну и фитнес. Есть парковка для гостей.
В следующий приезд будем останавливаться только здесь.
6
Albinashagidulina
Дата отзыва: 09 января 2021
Останавливались в январе с дочкой, часто выбирали его когда были в Казани, удобное расположение, вроде и в центре, но улочка тихая, спокойно. Неприятным моментом было то, что при бронировании была названа одна стоимость номера, хотя бронировала буквально за пару дней ранее, а при заезде назвали сумму на 1000 руб дороже, объясняя тем, что праздничные тарифы, но я бронировала в праздники! В бассейне дочка порезалась об лестницу довольно сильно и глубокий порез, искали йод и перекись для обработки. Возвращаться не захочется больше. Завтраки хорошие.
4
Irina19742010
Дата отзыва: 13 ноября 2020
Казань один из любимых моих городов. Очень часто бываем здесь. В этот раз решили остановиться именно в этом отеле ... Что же случилось ? Все очень изменилось за эти годы, когда мы в последний раз здесь останавливались ...
и персонал( совершенно равнодушный к гостям и не очень разбирающийся в номерном фонде), и очень очень когда то вкусный завтрак стал очень скудным и невкусным .. Как же жаль ...
отель располагается в таком отличном месте ! И парковка есть ! Руководители отеля, все в ваших руках !
4
Елена
Дата отзыва: 01 сентября 2020
Остановились в данном отеле на 5 дней. Читала много хороших отзывов, поэтому была уверена в правильности выбора.
Но пришлось несколько разочароваться. Сначала из плюсов:
- Крытый охраняемый паркинг;
- местоположение отеля;
- квалифицированные сотрудники отеля на рецепшене.
Минусы:
-уборка!
Начну с ковров. Они находятся практически на всей территории и они ну очень грязные! Как в коридорах, так и в номере!
За 5 дней проживания в номере ни разу не пропылесосили, не поменяли постельное белье и не поменяли халаты. В один из дней номер не убрали совсем (мокрые полотенца на том же месте, мусорные корзины были полные);
-отсутствие вентиляции в ванной комнате. К хорошему быстро привыкаешь, это понятно! Но в наше время хочется уже приличную ванную комнату, где нет затхлого воздуха и где полотенца сушатся не больше суток! Возможно, что бы компенсировать это, в ванной лежит приличный запас чистых полотенец. Насчитали по 7 штук на человека.
-завтрак.
Тем, кто на ПП будет не очень приятно. Омлет сомнительного качества и вкуса, много жареного и жирного. Из всего многообразия шведского стола подкрепиться можно было: яйцо варёное; свежие огурцы, помидоры и перцы; оливки; вода с лимоном. Возможно каша на молоке, но она слишком сладкая и пересоленная.
Меня спасла сильная занятость, приехали в Казань по делам и утром из отеля уезжали, вечером поздно приезжали.
Если бы в отеле приходилось проводить времени больше, чем «на переночевать» и помыться, то переехала бы в другой Отель.
6
mila2252016
Дата отзыва: 29 августа 2020
Отдыхали в Казани в августе 2020 года .Отель очень удобно расположен. Номер полулюкс очень большой и светлый. Уборка каждый день , подушки на выбор, туалетные принадлежности добавляли каждый день[ итальянского производителя] В номере много источников света, при заезде дали 2 бутылочки воды. А теперь недостатки ;на ресепшене никто не здоровается, завтраки ужасные , все невкусное, холодное видно что очень экономят на продуктах.
8
VeraMaks
Дата отзыва: 18 февраля 2020
Не скажу, что супер уютный номер, но удобный - все необходимое есть (фен, ванные принадлежности, целая полочка с полотенцами, халаты, вода). Кровати удобные, шумоизоляция хорошая, напор воды нормальный. Завтрак шведский стол - ничего особенного, но голодным не уйдешь (вкусные блинчики). После выезда, если есть необходимость, можно оставить вещи в камере хранения.
10
Геннадий В
Дата отзыва: 17 января 2020
За эти деньги отель хороший, понравилось расположение, довольно тихая улочка, но до основных достопримечательностей рукой подать. Я думал, что номер будет чуть больше, но не страшно, ванная чистая, принадлежности все на месте. С Wi-Fi проблем не возникло, работал без перебоев. Единственный дискомфорт- достаточно душно в номере, поэтому перед сном окна открывали и комнату проветривали. Уборка хорошая, нас ни разу не застали в расплох, все проводилось в наше отсутствие.
8
Светлана Маркова
Дата отзыва: 08 января 2020
Отдыхали с мужем в этом отеле в новогодние праздники. Нас очень хорошо встретили в отеле .В номере было все необходимое (халаты, тапки, много полотенец) В ванной было всё, что нужно (мыло,шампунь с кондиционером, зубная щетка и паста)Очень удобно наличие чайника и пакетиков чая и кофе с сахаром..Номер просторный. Но...подвело неудачное соседство с кафе (окна номера выходили на улицу, где оно находится) Всю первую ночь гремела музыка и стоял пьяный ор.Утром пожаловались девочкам на рецепшине, проблема была решена. Персонал очень внимательный и дружелюбный.
10
samarkinaaa
Дата отзыва: 05 января 2020
Возможно, отзыв мой не будет актуален и корректен в полной мере, но все-таки решила написать.
Встречали в этом отеле 2016 год. Втроем: я, муж, сын. Номер просторный, большой. В номере есть все необходимое, качественное. Кровать огроменная, доп кровать добротная. Белье белоснежное. Сам отель - современное здание, с подземной парковкой, лифтами. Было тихо, хотя отель был полон гостями. 2 раза ходили в бассейн и сауну, бесплатно, те входит в сумму проживания, с собой заранее брали плавки и шапочки, но можно и там купить недорого. Имеется смотровая площадка, она же терраса для курения, вид оттуда красиииивый! Отдельный, очень приятный момент - это потрясающие завтраки! Правда очень вкусно, очень разнообразно! И! Такая классная Ёлочка в фойе!
Из минусов для нас оказалось удаленность от Кремля. Отель находится в самом центре, недалеко от ГУМа, отеля Татарстан, отеля Шаляпин, ул. Баумана, те надо пройти по всей Баумана, чтобы добраться до Кремля. Но это скорее минус погоде, а не отелю. Просто "Новый год" выдался тогда очень холодным (-30), далековато и холодновато было идти к Кремлю, погодка не до гуляний была))) Вообще, местоположение отличное.
Напомню, что отель посещали на Новый 2016 год. Возможно, там что-то (или все) поменялось. Но на тот момент отель заслуживал самых высоких баллов! И однозначно бы рекомендовала!
10
Aleksandr N
Дата отзыва: 04 января 2020
При поездке в Казань постоянно останавливаюсь в этой гостинице. Не разочаровала и не расстроила и в этот раз. По-прежнему прекрасное расположение в центре), по-прежнему просторные номера, по-прежнему хорошие завтраки и т. д. и т. п.))
10
Freelance
Дата отзыва: 30 ноября 2019
Останавливаюсь в этом отеле уже года три. Удобное расположение. Все устраивает, неплохой завтрак. Хорошие номера с большими кроватями, хороший и доброжелательный персонал. Есть сауна и бассейн с небольшим тренажёрным залом, можно хорошо расслабиться после тяжелого дня.
10
Natalia Batova
Дата отзыва: 15 мая 2019
Приехали рано, запросили раннее бронирование, которое было нам предоставлено. Огромное спасибо. Номера чистые и просторные, все необходимое от тапочек до чайника есть. На завтрак, кроме традиционного шведского стола включены татарские пирожки сладости, что очень приятно.
2
mariasamburova
Дата отзыва: 11 мая 2019
«Внимательный персонал, высокий уровень обслуживания - это то, что отличает работу отеля Хаял». К сожалению, ничего из этого мы не увидели.
За 5 дней, проведённых в данной «гостинице класса люкс» нам банально не удалось выспаться. Рядом находится ночной клуб, который по будням работает до 4х, а по выходным до 5 утра. За все 5 дней номер поменять нам так и не смогли (сначала причину озвучили «все номера заняты», хотя большой заезд у них был только на следующий день, а потом мы нам объявили, что номер поменять не могут, потому что все двухместные номера выходят на улицу, где и находится ночной клуб). Попытки связаться с управляющим ни к чему не привели, видимо такой человек в этом месте просто напросто не существует, ну или мнение гостей тут никому не интересно.
Персонал абсолютно не подготовлен, девочки с ресепшен очень медленные, заселения мы ждали 15 минут, несмотря на то, что были одни! При возникновении вопросов либо нахамят, либо буду смотреть на вас и хлопать ресничками. Дозвониться на ресепшен практически невозможно.
На пятый день выяснилось, что в гостинице есть швейцар. Консьержа нет (хотя, может через пару дней появился бы и он).
Завтраки скудные, к 10 утра уже многого нет и ничего не докладывают. Кофе пить невозможно.
Номера просторные, есть чайничек, кофе, чай. Большие панорамные окна (к сожалению, грязные). В ванной большое количество полотенец и стойкий запах канализации.
Подводя итог, отель на заявленные 4 звезды не тянет абсолютно. Если ночью вы предпочитаете спать, а не слушать басы до 5 утра, вам точно не сюда.
10
Никита С
Дата отзыва: 28 апреля 2019
Отличный отель, большие просторные номера, хорошие завтраки, удобное месторасположение, рядом с пешеходной улицей Баумана. Так же в отеле есть бассейн и сауна. Мы туда ходили каждый вечер. Все очень чисто, выдают полотенца. В отеле предоставлен бесплатный интернет и доступен на всей территории, скорость приемлемая.
В 100 метрах от отеля, хинкальная, с очень вкусной грузинской кухней, так же основная масса ресторанов в шаговой доступности.
8
Yus0n
Дата отзыва: 24 сентября 2018
Останавливались вдвоём с женой в этом отеле в последние дни теплой осени, поэтому отзыв следует рассматривать с учётом этих обстоятельств.
При бронировании учитывалось расположение (непосредственная близость к центру), отзывы, наличие парковки (которой в итоге воспользоваться не пришлось по независящим от отеля причинам).
Отель рассчитан на бизнес-публику и это чувствуется уже при входе. Рамка металлодетектора, швейцар. На стойке регистрации очень милая девушка-администратор, на стене часы с временем мировых деловых столиц. Немного удивил недостаток освещения в фойе. Этакий контраст на фоне залитых светом входных групп бизнес-отелей. Как оказалось позже это общая проблема отеля, но давайте по-порядку.
Check-in занял пару минут и вот карта-ключ от номера у меня в руках. Уже при входе в фойе насторожил навязчивый химический запах. Позже стало понятно его происхождение. Везде ковры и они требуют поддержания чистоты на должном уровне. Это не подлежит сомнению, но, ребята, подумайте над закупкой средств для чистки с более нейтральным запахом! Бьет просто наповал!
На подоконнике лестничного марша обнаружил пепельницу. Как это соотносится с тем, что отель для некурящих, судить не берусь, но удивило.
Впечатлил размер номера. Приятно,что большой с окнами в пол, но отсутствие потолочных светильников и использование торшеров и бра -решение, на мой взгляд, сомнительное.
Мебель в номере дешёвая и, местами, потёртая, но всё необходимое есть: платяной шкаф с достаточным количеством вешалок-плечиков, пара прикроватных тумбочек, письменный стол, холодильник, до отказа наполненный мини-баром, кресло, полка для багажа. Лично мне не хватило гладильной доски и утюга, и, как минимум, пары розеток, но это уже придирки, правда? ;-)
Санузел, такой же просторный, как и номер, сантехника дешёвенькая, но чистая, куча полотенец, халаты, зеркало для бритья, фен. Все работает, всё исправно, горячая вода из душа идёт сразу, а не через 10 минут, как в иных местах:). Несколько портят вид унылая занавеска над ванной и треснувшая от пола до потолка плитка, ну да бог с ними, не пятерку же обсуждаем! :-) Позабавила замена традиционных для четырёхзвёздочных (и выше) отелей тюбиков с гелем для душа и шампунем на дозатор с неким моющим средством «два в одном» :-D Признаться, такое решение видел в последний раз в 90-х.
Зато есть набор «щетка зубная паста» и шапочки для душа. Весь санузел, включая сантехнику, чистый. Это же относится и к номеру в целом. Тут молодцы, без всяких вопросов. Интернет использовали мобильный, о местном сказать ничего не могу.
Звукоизоляция оставляет желать лучшего, но постояльцев во время нашего пребывания в отеле было немного, а номер угловой, поэтому шумового дискомфорта мы не испытывали, за исключением ночей в выходные дни - сказывалось соседство со студенческой дискотекой, долбившей низкими частотами всю ночь где-то неподалёку.
О завтраках скажу буквально пару слов. Голодными не останетесь, но кулинарных изысков не ждите. Нормальный континентальный завтрак. Жаль только, что вся выпечка из холодильника, а разогрев в предусмотрительно выставленной микроволновке сильно снижает её вкусовые качества.
Подводя итог на мой субъективный взгляд, Хаял не тянет на четыре звезды. Это добротная «трёшка». Тем не менее, я готов рекомедовать этот отель для постояльцев, которым важно расположение отеля в центре, чистота, наличие парковки и относительно разумная цена во время скидок. В иных случаях стоит поискать другие отели. Они в Казани есть.
10
Tatyana_NTV_NEW
Дата отзыва: 18 сентября 2018
Этот отель расположен в центре города, но еще одно его неоспоримое преимущество - рядом с университетом, в котором и проходила конференция, участниками которой мы были. Номера просторные, полный набор услуг для этой категории. Есть фитнес-центр, если есть время и желание. Завтраки - шведский стол, в принципе, достаточно разнообразный.
8
Mr_JeLAY
Дата отзыва: 06 сентября 2018
обычно я останавливаюсь в другом отеле, но в этот раз почему то решил попробовать Хаял. 4 звезды бассейн как то обещали многое. По факту 4 звезды с натяжкой. номера хорошие, оборудованы вроде бы но кондиционер не работал, бассейн есть, но поплавать в нем в свое удовольствие и с комфортом не получилось. увы. холодно и слишком перехлорирован, глаза были красными как у рака. про завтраки уже писали ниже.. они все же не дотягивают до 4-х звездочного отеля. ассортимента мне не хватило, если только вы не завтракаете кашей и выпечкой. куча других мелочей - гладильная доска стоит в коридоре- как то стоять в халате, гладить и здороваться с проходящими мимо людьми. ну не айс. и горничные которые стучатся в номера с вопросами когда к вам зайти и убрать номер.. обычно номера убирать когда гостя нет в номере , а не когда удобно уборщицам..
10
Alena Terenteva
Дата отзыва: 21 августа 2018
Всем привет! Проживали в отеле Хаял 3 дня. Я, муж и годовалая доченька. Начитавшись ранее отзывов я переживала и за номер и за завтраки))) В итоге, номер нам дали тот, о котором я мечтала, бронируя этот отель, тот самый, просторный, в светло - бежевых тонах (бронировала двухместный комфорт, но номера данной категории разные) Мы получили очень большой номер с двумя широкими кроватями (точно не односпальные)удобные подушки, чистое и мягкое белье,номер с детской кроваткой. Вид из окна не особо порадовал. Из одного окна виднелась стена, из другого окна, сбоку, слава Богу,- виднелась улица и пожарная лестница))) Ванная комната хорошая, чистая, сантехника работает отлично. Есть зубная паста, щётки (можно не брать с собой), полотенец достаточно. Халаты, тапочки имеются. За номер - отлично 👌. Завтраки в отеле ВОСХИТИТЕЛЬНЫЕ..... Лучше, чем в отеле Марриотт, что возле Кремля. Поверьте... Ибо следующие 2 дня мы жили там.... Отстой полный, зато столько пафоса.... 👎На завтрак в этом отеле есть всё, что нужно (кашка, омлет, бекон, солёная рыбка и прочее) и даже вкусные вторые блюда :картошечка, рыба жареная, куриные котлетки и т. д. Есть блинчики и рядом стоит микроволновка. Я не люблю холодные блины и меня очень порадовало то, что можно их подогреть и скушать горячими с холодной сметанкой. На ресепшн, ранее, я спросила, почему в отзывах люди жаловались на завтраки? Мне ответили, что было такое раньше,но не долго, когда в отеле проживало мало постояльцев. Сейчас завтраки - хороший шведский стол. В ресторане есть всё, чем можно занять маленьких детей :разные игры, головоломки, конструктор, естественно, детский стульчик. Один раз спускались в СПА центр. Бассейн не большой, вода теплая,29 градусов была. Расположение отеля ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕ. Рядом торговый центр Кольцо, пешеходный Арбат.... До Кремля 1,5 км примерно, не более. Мы прошлись пешком, понравилось. Стоянка для машин есть, бесплатная (в Марриотте 350 р за стоянку отдавали за каждую 🌃 ночь, и то, в соседнем здании у них платная стоянка ....) Советую этот отель без оглядки.... Если будем ещё отдыхать в Казани, остановимся здесь же,потому что понравился и просторный номер (ребёнок хоть побегал вдоволь), и питание, и сервис. Кстати, в номере есть заполненный мини бар, где всё по доступным ценам, как в магазине. Почти)
8
Simpson2309
Дата отзыва: 13 мая 2018
В целом отель очень хороший, за исключением того как там готовят. Кухня не понравилась вообще. Хорошо хоть чак-чак покупной.
В целом же в номере все что нужно (кроме халата, а 4* так-то).
Замечательная курилка на крыше, откуда открывается прекрасный вид на город и колокольню на ул. Баумана)
В целом - доволен, но еда...
10
Виталий С
Дата отзыва: 07 апреля 2018
Хороший отель, большие просторные номера, хорошие завтраки, удобное месторасположение, рядом с пешеходной улицей Баумана
На завтрак подают чак-чак собственного производства.
В 100 метрах от Отеля, хинкальная, с очень вкусной грузинской кухней.
8
Юлия К
Дата отзыва: 18 февраля 2018
В преддверии весенних каникул, вспомнила нашу прошлогоднюю поездку в Казань с друзьями и детьми.
Остановились в этом отеле и не пожалели почти).
Из плюсов:
- центр города, вниз до Баумана всего минут 5 идти, обратно уже подниматься в горку, но не критично)
- очень приятные номера, чисто, огромное количество подушек и большие панорамные окна.
- завтрак всегда отличный. Да, ничего нового каждое утро, но дома мы едим так же) А овсяная каша это шедевр)) Мы все до сих пор вспоминаем эту кашу, потому что вкуснее ее я нигде ещё не ела))
Теперь о минусах:
- Выбирали Отель с бассейном, так как наличие всехвозрастных детей подразумевало, что мелким детям путешествовать пешком по Казани мало доставит удовольствия, и надо было как-то их радовать вечерами)) Да и планировали взрослых детей радовать.
Так вот, все бесплатно, и входит в стоимость проживания. Но сам бассейн холодный и очень, ну очень хлорированная вода.
Наличие сауны радует, но всё-таки не стоит разогревать сауну до огромных температур, учитывая, что лить воду на камни нельзя, соответственно, никак нельзя регулировать влажность. Горячо и сухо слишком. Ну очень слишком.
Далее, у входа в бассейн сидит администратор. И она там сидит все время вашего нахождения. Это не в отдельном помещении, а вот прямо около бассейна и сауны.
Очень напрягает, так как, с одной стороны - контроль, это хорошо. Но всё-таки не настолько откровенный. Люди пришли расслабиться, а тут прямо-таки надсмотрщик.
- ресторан работает целый день, но как-то пытались там поужинать, ждали долго, половины блюд в наличии не было. Обещанная везде в буклетах выпечка вообще должна заказываться заранее, что-то там сложно все. Так ни разу ее и не заказали.
В общем, если Вам нужен просто Отель, не нужен бассейн и нет особых притязаний к кухне, то Отель отличный.
Ставлю высокий балл, так как удобства в номере были всё-таки важнее бассейна) Это и огромные кровати, удобный матрац, подушки и чистота.
10
Denis128535872459284
Дата отзыва: 21 ноября 2017
Останавливался здесь неоднократно. В принципе никаких проблем никогда не возникало. Свои 4 звезды гостиница вполне оправдывает, но, на мой взгляд можно найти более привлекательные варианты в данной ценовой категории.
6
Ulija K
Дата отзыва: 01 ноября 2017
Ориентировалась по отзывам.
По расположению - отлично (мне было важно), в центре.
Огромный плюс - метраж номера больше подобных в этом ценовом диапазоне в других отелях, высокие потолки. То есть не коробочка. Панорамные окна.
Отель современного стиля, без колорита.
Хорошая уборка, чистая большая ванна, биде.
Есть бассейн (мы не пользовались).
Достойные завтраки, все, что надо, есть: каши, омлет, фрукты, овощи, яйца, колбаса, ветчина, пирожки (холодные, вчерашние), горячее - курица, рыба,картошка, макароны, кофе-чай, соки.
Предоставили бесплатно поздний выезд - благодарим!
Что не понравилось:
отель полупустой - однако поселили в номер с видом в стену и пожарную лестницу, хотя есть номера на верхних этажах видовые за те же деньги -безразличие к гостям.
Халаты есть, тапочек нет. Просить не стали, неохота, так и не положили.
Чайник есть, мне очень важно, встаю рано, надо выпить кофе. Кофе-чай только "на приезд" - пара пакетиков, как нам объяснили на ресепшене. То есть пакетики берите с собой или покупайте, не пополняют. Удивительно, я и не представляла такое. Бежали следующим утром в магазин, рядом правда. Смешно как-то. А цена за номер как на Кипре.
Надо сдать номер горничной - такое я видела только в советское время. Чтоб телевизор не украли. При этом когда муж сел на кровать, ножка тут же отпала, прикручивал сам (5 с чем-то тысяч за ночь в отеле), абажуры на торшерах перекошены, боишься прикоснуться.
Во время завтрака моют в ресторане пол с хлоркой. Чтоб чисто.С хлоркой.
Персонал на ресепшене и в ресторане надо научить улыбаться гостям. объяснить, что есть "приветливость" - это азбука сервиса. Одной искренней улыбкой гостям можно перекрыть много легких неудобств. Если таковые имеются.
Вот как-то так.
Второй раз не остановлюсь, цена-качество не устраивает.
Казань прекрасна!
8
Юрий Д
Дата отзыва: 26 октября 2017
Мы жили в этом отеле с 19 по 23 октября. Приехали ночью . Без всяких проволочек сразу же поселили. У нас был номер на первом этаже. Номера просторные, чистые , с халатами и необходимыми гигиеническими принадлежностями и чайником.. Завтрак в ресторане. Для завтрака есть все необходимое: диетическое питание, фрукты, творог, рыба. сыр, мясо, сметана-супер, татарские национальные блюда, мед, джемы и т.д и т.п. Вообщем завтрак очень достойный. В отеле есть бассейн и сауна. Мы туда ходили каждый день по 3 раза. Все очень чисто, выдают полотенца.
К минусам следует отнести один. Номера, которые выходят во внутренний дворик соседствуют рядом с молодежным клубом. Музыка в нем играет громко. Нельзя сказать, что она мешает спать, но без нее было бы лучше.
Персонал гостиницы очень милый, готов помочь решить любую проблему. За это им отдельное рахмат - спасибо.
Удобное расположение гостиницы - все рядом. С удовольствием приедем в Казань и остановимся в этой гостинице.
10
starplayer_moscow
Дата отзыва: 07 сентября 2017
Восьмой отель, который я протестировал в Казани.
Месторасположение отличное, находится в 3 минутах ходьбы от пешеходной улицы Баумана и от станции метро Площадь Тукая.
Номер уютный с хорошей звукоизоляцией:
- есть чайная станция (впервые в этом городе!);
- кровать с удобным матрасом;
- ванна с хорошей сантехникой и набором туалетных принадлежностей;
- тапочки и халат;
- сейф подходит для хранения ноутбука.
Персонал приветлив и дружелюбен.
Отель имеет тренажерный зал и неплохой бассейн.
Интернет бесплатен и доступен на всей территории, скорость приемлемая.
Огорчил только достаточно скромный завтрак (уровень 3-х звездочного отеля).
10
Elka_40
Дата отзыва: 23 августа 2017
Честно говоря, бронировали за час до приезда, а оказалось, что попался очень приличный отель. Есть бесплатная подземная парковка, что для нас было обязательным условием. Находится в 3 минутах от улицы Баумана и близко от Кремля. Очень большие номера. Завтраки вкусные. Бассейном и фитнесом не пользовались, но они есть :)
10
Дмитрий Я
Дата отзыва: 14 августа 2017
Бесплатная подземная парковка. (Заезжает даже грузовик). Брали 2х местный номер.Большой чистый номер с холодильником, феном и тв. Халаты, наборы для умывания, все входит. Завтрак разнообразный и вкусный. Убираются каждый день. Приветливый и дружелюбный персонал. Есть лифт, сауна, тренажерный зал и бассейн.
10
Svetochka-nk
Дата отзыва: 26 июля 2017
Останавливались в этом отеле во время командировки. Очень понравился, большие комфортные, чистые номера (у нас были стандартные двухместные). Видели номера на первом, третьем и четвертом этажах, везде разместили коллег. На третьем этаже был самый хороший номер, на наш взгляд. Угловой, открывается хороший вид из окна. Во всех номерах панорамные окна. Есть чайник и набор для приготовления чая/кофе. Единственное - не было воды бесплатной при заезде, позвонили на ресепшн, через 2 минуты принесли. В отделе есть хорошая сауна, бассейн. В фитнес-клуб не ходили. На первом этаже ресторан, очень вкусно кормят. Мы брали комплексный обед (500р) и ужин (600р). Порции большие. Персонал приветливый, но немного неопытный, не на все наши вопросы могли ответить. Особенно официант в ресторане. С удовольствием остановилась бы в этом отеле еще раз. Расположен удачно, не тихой улице, но в центре, пешком до Кремля минут 15. Рядом большой торговый центр, улица Баумана, полно кафе и ресторанов.
10
Ekaterina B
Дата отзыва: 12 июня 2017
Останавливались на 3 дня, понравилось все: от месторасположения отеля и наличия бесплатной парковки, до удобной кровати и разнообразия в меню на завтрак. Номер просторный, чистый, комфортно обставлен. В номере есть чайник, чай, кофе, вода, мини-бар. В ванной гель для душа и жидкое мыло в дозаторе (большой плюс для отеля), щетки с пастой, кусковые мыльца, шапочки для душа. Есть халаты, тапочки, полотенца в избыточном количестве. Чистейшее белье, комфортный матрас. Сначала смутил застоявшийся воздух, но стоило один раз включить кондиционер и проблема исчезла. Окна открывать не стоит - шумно. Зато шаговая доступность до улицы Баумана, Кремлевской, протоки Булак и озера Кабан - ключевых достопримечательностей города. Завтраки на уровне 4* в Европе, хотя не все идеально вкусное. В отеле есть небольшой бесплатный бассейн с гидромассажем. Хорошее обслуживание, особенно приятно, что позволили оставить на парковке машину до вечера после выписки из номера. Отличный отель, могу только рекомендовать.
10
MaryAnnaSavon
Дата отзыва: 30 марта 2017
Приезжаем в Казань по делам приблизительно 2 раза в год и всегда останавливаемся в Хаяле))) И каждый раз ждём встречи с трепетом! Приветливый персонал, уютные номера и вкусные/недорогие обеды/ужины! Любовь❤️
6
NiceSunnyGirl
Дата отзыва: 16 марта 2017
Самое большое достоинство этого отеля в том, что он находится в центре города и ещё имеет подземную стоянку для гостей отеля. Комнаты довольно большие, есть тапочки, халаты, фен, сейф, хорошее белье. При отеле есть ресторан, где можно и позавтракать и поужинать, есть выбор блюд по меню и выбор сета. Все относительно недорого и вкусно. Среди минусов - некачественная отделка (отваливаются плинтусы и дверные проемы в ванной, санитарные принадлежности низкого качества, непродуманная вентиляция). Но для нескольких дней путешествия или работы в Казани вполне подойдёт.
10
Константин Д
Дата отзыва: 14 марта 2017
Был в этом отеле 2 раза по специфической причине - дочь поступала в КФУ ( университет), который расположен от отеля через дорогу.
Учитывая специфику моего пребывания - это самый лучший отель в Казани.
И номер очень просторный, и в жару прохладно, и завтраки потрясающие!
Здание старой постройки, очень тихо.
Шикарный уголок в самом центре.
Удобно спуститься вниз, с холма, на Казанский "Арбат". на улицу Баумана, погулять, поесть, попить свежего пивка.
Один минус - после пивка и прогулки - с полным животом в горку - тяжеловато...
Но: однозначно лучше "Шаляпина" на Баумана и в 3 !! раза дешевле Luciano, хотя в последнем, конечно, кайфово...
10
Andrey N
Дата отзыва: 10 марта 2017
Отель совсем рядом с центральной улицей Баумана. Вблизи отеля много кафе. Внутри отеля очень тихо. Персонал вежливый, доброжелательный. Прекрасная сауна с небольшим бассейном (вода в бассейне слишком теплая) входит в стоимость номера. В номере просторно. Завтрак традиционный для "шведского стола". Есть зал для банкетов.
10
Geo V
Дата отзыва: 09 февраля 2017
Расположен в центре города и при этом достаточно не шумно. Распологает сауной, качество еды выше среднего. Номера уютные, чистые и ухоженные. В целом сервис высокий. Интернет иногда вылетал, но в целом не было критично. Оценка выше среднего. Отель соответствует 4*
10
Ольга А
Дата отзыва: 04 февраля 2017
Находилась в отеле в январе 2017 года. Сам отель 4 звезды. Стоимость за номер и цены в ресторане очень приемлемые. В отеле все для клиента. Ощущаешь себя как дома. Номера чистые, современные, обслуживающий персонал доброжелательный. Единственный минус это звукоизоляция. В номере слышны звуки с коридора (очень ночью мешают хлопающие двери соседних номеров) и с улицы (ночью ездил трактор, который чистил улицу от снега). Но этот минус для тех у кого чуткий сон. А так отель на все 5 .
10
Pavel P
Дата отзыва: 10 января 2017
Всем рекомендуем! Отличный отель и персонал, бесподобная кухня! Даже свадьбу тут играли в банкетном зале! Рекомендуем! Отличные цены, вежливые люди, центр в двух шагах. Тихий и спокойный ресторан. Завтраки более чем.
10
Дмитрий З
Дата отзыва: 24 декабря 2016
Хорошее место, расположение, очень отзывчивый персонал. Немного был расстроен тем, что окна выходили на проезжую часть и было шумно. Но это не помешало выспаться. По какой-то причине не было геля для душа и мыла, при этом был зубной набор, неожиданно.
10
Yaros18
Дата отзыва: 12 декабря 2016
В мае 2016 года проживали в этом отеле. Очень понравилось! Хоть и дороговато, но с удовольствием вернёмся!
Плюсы:
Приятный дизайн номера
Великолепный вид из окон на город
Большие и очень удобный кровати (комфортно спали вдвоём на одной полуторной кровати двухместного номера. Вторую даже расстилать не стали)
Недорогой мини-бар (кое-что даже дешевле, чем в магазине на Баумана)
Идеальная чистота в номере. В ванной отполирован каждый крючок.
Чистые, мягкие, уютные халаты в номере
Чайно-кофейный набор в номере
У входа есть съезды для колясок, чемоданов и т.д.
Вкусный и разнообразный завтрак по системе «Шведский стол»
Отличный спа-комплекс с бассейном, сауной и тренажерным залом.
Доброжелательный персонал.
Минусы:
- Не дали номерок при сдаче багажа на хранение
- В холле у ресепшн очень старый и потрёпанный на вид ковер
- Недостаточно освещения в номере
- Мало розеток в номере, а те, что есть, неудобно расположены.
- Медленный интернет в номере
- В телевизоре нет USB-входа
8
Tatiana
Дата отзыва: 06 декабря 2016
Бассейн до завтрака это прекрасно! Спуститься можно прямо в халате. Если чего -то нет все можно купить! Вкусный разнообразный завтрак с национальными штуками. Чистые номера все понравилось. Ресепшн приветлив.
6
Евгений Б
Дата отзыва: 22 ноября 2016
В Казани есть огромное количество сопоставимых по цене, но намного лучших по сервису и обслуживанию отелей.
1. Невероятно неудобная "двуспальная" кровать с очень мягким матрасом;
2. Шумоизоляция отсутствует в принципе. Когда в соседнем номере звонит телефон, это прекрасно слышно;
3. Розочкой на торте выступает отсутствие крепкого алкоголя в минибаре.
Из плюсов - хорошее расположение, но учитывая количество отелей в этом районе, этот плюс ничего не решает.
4
Silamedia
Дата отзыва: 05 ноября 2016
Можно какие угодно ремонты делать и подсветки в холле, но как был советский сервис, так и остался. Давно вы в четырехзвездочном отеле сдавали номер горничной и отвечали на вопрос "сколько стаканчиков у вас было при заселении?" Я вот последний раз с таким сталкивалась лет 12 назад. Тончайшие стены, через которые слышно всё, что происходит в соседних номерах.
10
владимир х
Дата отзыва: 25 октября 2016
Отличное расположение, прекрасные условия в номерах, правда цены европейские. Размещал там своих гостей, они остались довольны, готовы приехать повторно. Спасибо отелю, оставил хорошее впечатление о Казани и России.
10
Анастасия А
Дата отзыва: 16 октября 2016
Отличный отель, рекомендую! Очень удобное расположение, в центре города. Очень порадовало наличие собственной бесплатной парковки! Номера светлые, чистые, в ванной предоставлены все необходимые аксессуары, а ещё и халаты с тапочками! Есть кондиционер. Приятный сюрприз для гостей - возможность бесплатно посетить расположенные в отеле бассейн с сауной и спортивными тренажерами! Так что можете взять с собой плавательные принадлежности☺️
Завтраки вкусные и разнообразные. Обслуживание ненавязчивое, но в то же время внимательное. Всё понравилось!
10
Ярослав П
Дата отзыва: 12 октября 2016
Пришлось в течении 2015 года останавливаться в этом отели 4 раза по 14 дней. Так что оценил весь сервис сполна. Номера - стандартного размера, более чем достаточный даже для двоих. Ненавязчивый сервис. Неплохой спорт комплекс, бассейн и сауна - главное местопровождение за такое долгое время проживания. Так же очень неплохая кухня и сам ресторан. А самое главное местоположение самого отеля , самый центр Казани.
Советую - ровный "средний" отличник.
4
Maria B
Дата отзыва: 01 октября 2016
Отель старый.
Номер чистый и большой. Месторасположение отличное.
Завтрак ужасный.
До 4х звёзд не дотягивает, отличная тройка.
Заехали в 3 часа утра - скидку на заселение не сделали. Зря, не нашла ничего в этом отеле достойного, чтобы вернуться, поэтому клиента они потеряли и плохой отзыв заработали.
Не рекомендую.
10
Nellya B
Дата отзыва: 18 сентября 2016
По дороге из Москвы, путешествуя на личном автомобиле, заехали в Казань, предварительно забронировав номер в отеле Хаял, чему были приятно удивлены...Отель нас поразил, начиная с местоположения, находится в историческом центре города, до Кремля пешком прогуляться по Бауманской улице....не было проблем с парковкой автомобиля, подземная парковка при отеле, жили в двухместном номере, номер большой, светлый, есть чайник и все к чаю, минибар, сейф,в ванной все необходимые принадлежности.....Вечером погрелись в сауне и поплавали в бассейне! Мы получили полноценный отдых после утомительной дороги. А утром нас порадовали вкусным разнообразным завтраком! Спасибо, Казань, за прекрасный отель! Всем советую!
8
Олег О
Дата отзыва: 11 сентября 2016
Плюсы.Хороший современный отель, брат-близнец отеля Art, они и расположены рядом. На открытой террасе 4 этажа место для курения. Подземная парковка. очень приветливый персонал.
Минусы.В ресторане высокие цены при посредственной кухне. Думаю, цены ориентированы на иностранцев, которых в отеле много, в евро меню копеечное. На улице за углом кафе-хинкальная, но там мест нет, предложили присесть на террасе на улице при t 10 (прямо как в СССР). Завышены цены на номер. Снимал за 3500, но как я понял, это по какой-то акции, обычно цены выше. Вернусь сюда только если цены за номер останутся на уровне 3500
10
eletaniya
Дата отзыва: 21 августа 2016
Вчера ночью ( 20 августа 2016) прилетели из Казани. Отель "Хаял" поправу можно назвать ОДНИМ ИЗ самых лучших отелей Казани. Панорамная террасса на крыше ( для курящих это и место для курения), уютные большие светлые номера. У нас с подругой был обычный стандарт, но такой большой. В номере халаты, тапочки, принадлежности для ванны. В отель Фитнес-клуб: тренажеры, сауна, небольшой бассейн. Расположение отеля рядом с ул. Баумана ( московский пешеходный Арбат). В шаговой доступности магазины, кафе, Центр города. Совсем недалеко Кремль, а оттуда выход на красивую набережную. Персонал отеля доброжелательный и радушный. Спасибо за прекрасный отдых, "Хаял"!
10
Александр Ш
Дата отзыва: 13 августа 2016
Жил в одноместном. Номер большой и достойный. Ванная с принадлежностями. Минибар с небольшими ценами. Кондиционер - что существенно. Отель расположен в центре - до местного Арбата пара шагов. Приличный ресторан. Рекомендую.
10
Irisha A
Дата отзыва: 10 августа 2016
Добрый день!
Сегодня (10.08.2016) я вернулась из путешествия по красивейшему городу - Казани. По отзывам мы решили остановиться в отеле Хаял. Отель имеет 4 звезды.
Получилось так, что мы приехали в 7 утра (заселение в 13.00), по нашей просьбе нам бесплатно предоставили камеру хранения, мы спокойно оставили чемоданы и пошли любоваться окрестностями.
Когда мы заселились, восторгу не было предела. Нам достался номер на 4 этаже с видом на студенческий городок и большой торговый центр *Кольцо*. Номер оснащен кондиционером, 2 большими кроватями (и еще 1 дополнительной, так что можно приезжать втроем), большим телевизором и зоной отдыха с кофейным столиком и креслом. Также в номере был мини-бар с вполне демократичными ценами (цена маленькой бутылки напитка - 55р, так что если совсем не захочется идти в магазин, сильно по кошельку не ударит). В ванной нас ждали 2 белоснежных халата, полотенца разных размеров (по 5 на каждого человека), шапочки для душа, зубной набор, мыло гели и т.д. При входе в номер стоял большой шкаф с сейфом, десятком вешалок, 2 парами уютных тапочек и всем необходимым для ухода за обувью. Так же очень понравилась система (путешествую много, вижу в первый раз), что электричество включается, когда в специальный блок вставлена карта-ключ, поэтому когда выходишь из номера, достаточно забрать карту и не беспокоится, не забыл ли ты выключить свет.
Вечером захотелось горячего чая, по нашей просьбе в номер принесли чайник.
В номере чисто, насмотревшись *Ревизорро*, облазили все полки, пыли не обнаружено.
Очень хорошо работал Wi-Fi.
На завтрак нас ждал хороший шведский стол, на котором присутствовали как привычные блюда (каши, омлеты, сыры, йогурты и т.д.), так и национальные (различные пироги и десерты). Так же в здании отеля есть хороший ресторан, где вас вкусно и быстро накормят как национальными, так и европейскими блюдами, цена горячего составляет около 300р, салат 250р, а десерт 60р ( советую попробовать все), Еще имеется кулинария, где вы сможете купить свежую национальную выпечку.
Очень удобное расположение: до улицы Баумана 3 минуты пешком, а до Кремля - минут 15-20, в зависимости от темпа ходьбы. В 5 минутах находится площадь Тукая, с которой вы можете поехать на экскурсию, сесть на общественный транспорт (автобус, трамвай, метро) или посетить торговый центр Кольцо. Плюсом является то,что отель немного уходит от *разгульных* улиц, поэтому после активного вечера, вы сможете отдохнуть в тишине.
Так же предоставляется посещение бассейна и парилки (надо заказывать заранее). Очень приветливый персонал. На каждом этаже есть гладильная доска.
Подводя итог, отель оставил только лучшие воспоминания (P.S. даже порой не хотелось идти на экскурсию,насколько было уютно).
10
Анна И
Дата отзыва: 01 августа 2016
Отель высокого уровня по умеренной цене. Очень порадовали кровати- в двухместном номере 2 большие кровати! Можно разместиться семье с 1 или даже 2мя детьми))) А так же понравились окна в пол! У наших друзей был угловой номер с приятным видом на центр города! Завтрак отличный! Находится отель близко к центру, достопримечательностям, кафе, ресторанам.
10
redlemon19
Дата отзыва: 16 июля 2016
Удобная кровать. очень чисто. Приветливый персонал. Гладильная доска в фойе на каждом этаже. Открываются окна. Улица не очень оживленная. Завтрак: сырники, блины, каша, татарская выпечка, свежие овощи. Не высший класс, но нормально. Бассейн маленький и крепко хлорированный. Надо брать с собой плавательную шапочку. Сауна отличная. Заказывать сауну за час до прихода. дают только 1 полотенце. Моющих средств в районе сауны и бассейна нет. Если спать с открытым окном, то надо иметь беруши. В 3 утра в здание напртив приезжает мусорка и гудит. чтоб открыли шлагбаум. Номер окнами во двор хуже. Там сплошной гул от вентиляции. Справа от двери в ресторан отеля есть кулинария с чудесными пирожками и салатиками. Интернет на телефон ловится отлично. На комп - надо сесть под дверь
6
Andrey195
Дата отзыва: 30 июня 2016
Плюсы: Очень просторные и светлые номера, дешевый минибар, чистый бассейн, гостиница удачно расположена
Минусы: Не слишком приветливый персонал на ресепшионе, wi-fi в номере не добивал до кровати и постоянно вылетал - сильно раздражало, мелкие косяки с сантехникой, очень жаркий номер, который кондиционер охлаждал за 2-3 часа на полной мощности.
10
Marat T
Дата отзыва: 29 июня 2016
Отличный 4х звездочный отель, недалеко от пешеходной улицы. Кремль в пешей доступности, рядом метро и один из корпусов Казанского федерального университета. Просторные номера, ресторан в котором по будням можно недорого и вкусно поесть. Своя закрытая, охраняемая парковка.
10
Екатерина Д
Дата отзыва: 12 июня 2016
Удобно расположен. Рядом улица Баумана. До Кремля минут 20 прогулочным шагом. Метров 300 до старого корнуса Казанского федерального университета. Тихо. Вкусно. Попробуйте утром творог и обязательно лепешки с картошкой.
8
Наталья Л
Дата отзыва: 28 мая 2016
Были в командировке с коллегой в отеле с 9 по 20 ноября 2015 года.
Отель неплохой, удобно расположен, сотрудники отеля пошли на встречу коллеге, которая захотела поменять не вполне устроивший её номер.
Но было два минуса. Очень темные номера, т.к. отсутствует верхнее освещение, а только торшеры (таков дизайн), но в ноябре это погружает номер во мрак. Возможно, таким образом предполагалось создать уют, но для меня это не является плюсом, тем более в ноябрьское межсезонье. Кроме того, никто нам не сообщил, что, оказывается, в стоимость номера входило посещение бассейна. Узнали уже выезжая. Было обидно.
А так всё удовлетворило. Чистенько, сантехника сверкает, достаточно широкий выбор блюд на "шведском столе" на завтрак, и, как уже говорила, удобное расположение в центре.
10
Natalia A
Дата отзыва: 16 мая 2016
Очень ВСЁ понравилось!!! Номер очень большой (стандартный),уютный,светлый,с панорамными окнами,очень чистый,кровати большие.Санузел большой с новой хорошей сантехникой, имеются всевозможные туалетные принадлежности,тапочки,халаты.Интернет работал без перебоев.Завтраки очень вкусные и выбор блюд радует.Сам отель просторный, стоит на тихой улице,но в центре и все достопримечательности и кафешки рядом.До Кремля пешком 10 мин.До парка Черное озеро 5 мин.(для нас важно-мы были с собакой)Очень порадовало отношение абсолютно всего персонала.Очень доброжелательное и приветливое!Всем рекомендую этот отель.
Из минусов! Очень шумно при открытых окнах, рядом ночной клуб и большая дорога,по которой всю ночь гоняют мотоциклы.Ужасный кофе из аппарата.Я очень люблю капучино,но ЭТО пить нельзя!!!Спасалась палаткой за углом Cofe Like, рядом с рестораном "Рубаи" на ул.Профсоюзная.Хорошо,что рядом.И еще- можно было бы разогревать выпечку и яйца на завтрак.В остальном, всё замечательно!
10
ksunchik2014
Дата отзыва: 02 мая 2016
Останавливались с мужем в этом отеле всего на 1 ночь. Но впечатления остались самые положительные. Приветливый персонал, уютный холл, просторный номер. В номере есть мини бар (платно) и сейф (бесплатно). В ванной комнате туалетные принадлежности. Кровати очень удобные. В номере тепло, есть кондиционер. Располагается недалеко от центра, до автобусной остановки так же идти недолго. Завтрак разнообразный.
8
Якушкин М
Дата отзыва: 25 апреля 2016
По мотивам предыдущих отзывов : вайфай работает, кондиционер работает, к номеру претензий нет. Завтрак средненький, персонал вежливый, местоположение отличное, вид из окна шикарный. Можно рекомендовать для бизнес-поездок. Рядом есть заведения, где можно поесть и поздно вечером. Ресторан отеля кроме как на завтрак не посещал.
10
Татьяна М
Дата отзыва: 07 апреля 2016
Номер (двухместный стандарт) оказался просторным, чистым, кровать удобная и большая.Мы жили на втором этаже, так меня поразили белые голуби, которые жили на крыше соседнего дома и парили весь день около нашего окна, как бы приветствуя нас! ( см. фото). Очень красивое зрелище, не могла налюбоваться. Понравился суши-бар "Филадельфия", что через дом от отеля: вкусные и недорогие роллы, рекомендую к посещению))) Бассейн в отеле небольшой, но теплый и чистый, сауну заказывайте заранее, ее греют по запросу. Очень милая и приветливая женщина работает там.Все это включено в стоимость, да, и еще небольшой тренажерный зальчик есть. Шведский стол на завтрак вполне приличный и разнообразный, понравилась рыба и медовое пирожное со сметанным кремом.
Помыться после водных процедур удалось только в номере, там же гель только платный, а душ холодный((( И , милые дамы, на забудьте в бассейн захватить шапочку, мужчинам не обязательно.
8
Борис Б
Дата отзыва: 28 марта 2016
Когда после постсоветских региональных республиканских гостиниц попадаешь в Хаял, настроение повышается) такой быстрой смене настроения способствует не только сама потрясающая столица Татарстана, но качество приема в отеле, просторный номер,кол/во полотенец, наличие тапочек!!вешалки, мини бар в порядке), вообщем всё в номере помогает хорошо и комфортно провести время в Казани! Утренний завтрак на хорошем уровне, как и кухня самого ресторана в обед!несиотря на долгое приготовление, блюда и татарской и традиционной кухни очень вкусные, порции большие! Рекомендую это место!
8
Aleksandr N
Дата отзыва: 22 марта 2016
Не берусь оценивать звездность - соответствует 4 или нет. Отель понравился.
Прекрасное расположение, номера действительно большие, приличные завтраки. Для меня всегда очень важно наличие розеток в номере - здесь проблем не было. Но вот освещение в номере явно недостаточное.
8
Юрий Е
Дата отзыва: 11 марта 2016
Останавливался в марте 2016. Отличный отель - все чисто, функционально. Внимательный персонал. Хороший завтрак - шведский стол. Единственный минус - если окна на улицу, то шумновато с открытым окном, а с закрытым душновато. Кондей в это время года не работал ( или я не понял как его включить). Буду останавливаться в этом отеле еще
4
Arina Lumiere
Дата отзыва: 08 марта 2016
Номер: площадь стандартного номера поражает, он огромный. На этом достоинства заканчиваются.
Нет потолочного освещения вообще. Только 3 слабеньких торшера по углам комнаты, которые надо включать/выключать вручную, выдергивая из розетки. Очень маленький холодильник, абсолютно полностью заполненный продукцией мини-бара (к слову, цены на напитки хорошие, на 10-15 р. дороже, чем в магазинах). Захотите купить себе гостинец - халяльной колбасы из конины и поместится только 3 тонкие палки:)
Расположение отеля: великолепное, в 2 минутах от ул. Баумана, в 5 минутах от лучших ресторанов Казани, в 3 минутах от Макдональдса (ну точно же кто-то заинтересуется!). Если вы турист в возрасте, вам не понравится, что от центральной улицы Баумана нужно идти в довольно ощутимую горку.
Удобства: с удобствами беда. Но порадовали огромные кровати. В двухместном номере, сдвинув 2 кровати мы получили какой-то огроменный ипподром.
Больше всего возмущает отсутствие возможности попить в номере чай. Чайника в номере нет. Кулера на этаже тоже. Хотите чашечку кипятка - берите стеклянный стакан и вызывайте лифт, который довезет вас до холла, потом добегите до ресторанного кулера и... В общем, ходить за чаем - это какая-то лагерная тема. Совсем не дело для 4 звёзд.
Халаты в стандартном номере не полагаются (ребята, за что 4 звезды?).
Полотенец дали много. Зато нет освежителя воздуха, тапочки пришлось просить. Фен ооочень слабенький (если едете в деловую поездку и утром нужно быстро привести себя в порядок, берите фен с собой). Бесплатный Wi-fi отеля из номера (4 этаж) вообще не ловил.
Завтраки: шведский стол. Самое вкусное это блины, курица и чак-чак очень неплохой. Хорошая овсянка. Голодными не останетесь, но и удивительной татарской кухни не отведаете.
6
Eduard L
Дата отзыва: 08 марта 2016
Отель не соответствует своей звездности. Проживали в стандартном двухместном номере.
Да, номера просторные, но двуспальная кровать есть только в варианте эксклюзив, номер в ночное время утопает в полумраке из-за отсутствия нормального потолочного освещения. При заселении почувствовали неприятный запах дез. средств, а в ванной комнате не нашли освежителя воздуха. Равно как и халатов (!). К wi-fi подключиться не удалось, а на этаже нет кулера (а в номере чайника). Также хочу отметить нехватку розеток в номере - если захотите зарядить телефон, придется пожертвовать лампой.
Из плюсов - удачное месторасположение (на тихой улочке недалеко от улицы Баумана) и неплохие завтраки (разнообразные, но блины могли бы быть и погорячее).
Подытоживая - неплохой отель, но с кучей неприятных мелочей, с которыми можно было бы мириться, если не итоговый счет.
10
Worldtraveller112233
Дата отзыва: 29 февраля 2016
Находились в отеле на новогодние праздники с компанией друзей.
С выбором угадали. Все было на высшем уровне: расположение, номера, персонал, еда (очень вкусные завтраки!), бассейн. Особо приятно, что в отеле все новенькое и аккуратное!
Из недочетов: отсутствие верхнего света в номере на третьем этаже (есть пара бра, но вечером в номере полумрак), отсутствие гребенки на стеклопакете (окна очень герметичные и, если не оставить щель становится очень душно, но если окно просто приоткрыть, то сильными порывами ветра его открывает настеж, а это уже холодно).
8
Ekaterina B
Дата отзыва: 26 февраля 2016
Отель порекомендовали бывалые командировачные.
В целом, впечатление не плохое, но несколько недочетов все же есть.
Очень скудный завтрак, чак-чак и яичница единственное, что было съедобно.
В отеле был большой съезд бойцов вольной борьбы, довольно не комфортно было на завтраке, но это не в коем случае не минус.
Расположение - отличное, до всех центральных объектов добегала за пару минут.
8
Артем Б
Дата отзыва: 25 февраля 2016
В общем не плохой отель. Очень стандартный, как Гранд отель или Шаляпин. Номер большой но не уютный. Зато отличная ванная комната. Халаты, фен, тапки, зубные наборы. Вообщем номер укомплектован за небольшие деньги. WIFI есть, но медленный. Плюсов никаких, как впрочем и минусов. Неплохой завтрак. Из минусов отмечу парковку и отсутствие схемы проезда на нее на стойке администратора. Просто предлагают забить в навигатор или обьясняют на пальцах. Сделайте схему.
10
Natalya K
Дата отзыва: 19 января 2016
Классный отель по отличной цене. В Казани бываю в командировках, останавливаюсь обычно в районе площади Тукая. Из всех отелей Хаял понравился больше всего. Отличный бассейн, просторные номера, хороший завтрак, подземная парковка. Для себя минусов даже не нашла.
4
Darklights
Дата отзыва: 12 января 2016
Третьего января пришлось побывать в Казани, вынужденная командировка. К сожалению отель я не выбираю, как поселят. Вроде и центр города, и 4 звезды, надо б радоваться. Но!
Захожу в номер, пить хотелось еще с самолета, начинаю искать мини бар. Не тут-то было! Пусто! Но прейскурант не забыли оставить! Оказалось воды найти в этом отеле ночью не реально!
В номере холодно. Кондиционер не работает, батареи холодные.
Wi-fi не работал. Хотя утром меня заверяли, что должен быть. В номере информации на эту тему нет вообще.
Я радовалась тому, что мне надо только переночевать там.
8
mew112
Дата отзыва: 05 января 2016
Когда мы решили встречать новый год в Казани, то выбор пал на Хаял Отель в первую очередь из-за просторной и, что крайне важно в морозную зиму, отапливаемой подземной парковки.
Заезд в отель получился очень поздним, в 22 часа 31 декабря, за пару часов до нового года.
Работник за стойкой регистрации встретил нас крайне приветливо и дружелюбно, сразу же выдал пропуск на автомобиль и сориентировал по основным местам для посещения в округе.
Новогодний ужин в ресторане мы не посещали, ибо хотели встретить НГ в камерной обстановке, но обратили внимание на стоимость - 3000 с человека.
РАСПОЛОЖЕНИЕ:
Отель находится в самом сердце Казани, в 2 минутах ходьбы от центральной пешеходной улицы города - Баумана.
Рядом несколько торговых центров, куча магазинчиков (правда круглосуточный был найден только на середине ул. Баумана)
Очень много кафе и ресторанов.
На этой же улице находится и обязательный к посещению музей Счастливого Детства, а также музей Социалистического быта.
НОМЕР:
Номер просторный, достался угловой на первом этаже (107).
Окна на восточную сторону, по утрам светило яркое солнце.
В номере есть (из дополнительных, но нужных в путешествии вещей):
- минибар (но он скорее микробар. Чтобы засунуть в
него бутылку шампанского, пришлось вынимать практически все содержимое)
- фен
Из минусов - нет утюга.
И из стены в ванной кран практически выпадал, держался на честном слове.
ПАРКОВКА:
Парковка подземная, двухуровневая. Первый уровень для легковушек, на втором помещаются высокие и грузовые автомобили. Тёплая ( 6).
РЕСТОРАН:
Ели только завтраки. Неплохой шведский стол.
Хлопья, два вида каши, нарезка, омлет, сырники. мясо, макароны, блинчики, йогурты. Из сладкого-несколько видов пирожных, консервированные и свежие фрукты.
СПА-ЗОНА:
Освоили бассейн, он совсем крохотный, переплывается в 7 гребков и по ширине небольшой - только двое чувствуют себя в нём комфортно, дальше начинается толкучка.
Также есть сауна, Очень хорошая отделка шлифованным деревом. Но по температуре она всё-таки несколько прохладна.
Отель хороший, твердая 4-ка.
Хотя цена и немилосердно высока.(5700/ночь)
6
Yulia_Ry
Дата отзыва: 05 января 2016
Из плюсов:
1. Подземная парковка, б/п
2. Сауна с бассейном
3. Большой номер Комфорт с хорошей сантехникой
Из минусов:
1. В номерах до Эксклюзив нет двуспальных кроватей
2. Ледяной номер: стеклопакеты неплотно прилегают, дует изо всех щелей. В ванной из приточки шёл снег и дул ветер с улицы, там огромная труба, которая выходит на улицу. Кондиционер на обогрев оклеен и заблокирован. Мы баррикадировались листами А4 и одеялами, но это ненормально за 6000 руб/сутки
3. Завтраки невкусные: холодная курица , холодные пирожки , вчерашние холодные кексы. Питание не соответствует гостинице 4 звезды.
4. Цены за номера на сайте не совпадают с ценами на стойке ресепшна. На сайте дороже где-то на 1500 руб.
6
Lyuolan
Дата отзыва: 04 января 2016
Отель никак не соответствует 4 звёздам, и вот почему: 1 в некоторых номерах пахнёт канализацией. Нашли номер с 3-й попытки. 2. Во многих номерах отсутствует потолочное освещение и настольные лампы создают более, чем полумрак. Пришлось просить 2 дополнительные лампы. 3. Новая кладка плиток в ванной уже потрескалась во многих местах. А к самой ванной забыли смонтировать торцевую панель , и ванна скрипит и гремит. 4. Завтраки достаточно разнообразны, но категорически невкусные. Предложенные продукты - самые-самые дешевые: и йогурты, и сосиски, колбаса, сыр. Кроме того- пирожки предлагают холодеющие, почему их не подогреть? Вареные яйца находятся на слое соли, а под ними горелка. Так она не работает. 5. Питьевая вода предлагается только за плату. Для 4-х звездночного отеля это неприлично. Персонал откровенно конфузится от такой политики собственников.
4
Светлана Ц
Дата отзыва: 03 января 2016
На новогодние праздники решили с подругой посетить Казань. Проживали в отеле Хаял.Там же отмечали Новый Год. Сам отель неплохой.Современный,ухоженный и удобно расположен.Но вот питание и обслуживание оставляют желать лучшего. В сауне администратор ходила за нами от парной к бассейну и вытирала каждую пролитую мимо каплю ,тут же при нас грязной тряпкой гнала эту воду опять в бассейн!да еще и "бранила" как детей непонятно за что. Кстати ,без шапочек не пускают!!! или покупайте у них или со своей((( Но самое большое разочарование это новогодний банкет. Стоимость данного удовольствия составила три тысячи. Еда отвратительная,два несъедобных салата и непонятная заветренная нарезка.Анимации не было.Пел какой-то дядечка непотребного вида песни под караоке.НЕВКУСНО,НЕВЕСЕЛО. Зал был не украшен.желания находиться там не было. Если не хотите испортить себе настроение не отмечайте праздники в Хаяле.А Казань нам понравилась.
10
DanilDD
Дата отзыва: 03 января 2016
Все на уровне. Первые впечатления самые положительные. Паркинг, рецепшен,фитнес. Не ожидал получить такой сервис в России. Любезный персонал. Завтрак на уровне. Есть тапочки и халаты. Цены на минибар по сравнению с европой просто минимальны
10
Alina V
Дата отзыва: 27 ноября 2015
Проживала в отеле Хаял в связи с германо-российской конференцией в Казани в октябре 2015г. Номер был на двоих человек, очень удобные мягкие и широкие кровати, удобные подушки и легкие, теплые одеяла. В результате- очень хороший сон. Также в номере плотные шторы, что обеспечивает хорошую свето и шумоизоляцию. Просторная ванная с очень хорошим напором воды из душа и теплыми банными халатами.
Каждое утро у нас был завтрак в ресторане на первом этаже гостиницы. В шведский стол входил довольно разнообразный набор продуктов - от йогуртов с хлопьями до горячих блюд (яичница, сырники). Сок, чай, зерновой кофе.
На территории гостиницы также действует быстрый wifi.
8
Galkamax92
Дата отзыва: 21 ноября 2015
Отель расположен всего в 2х кварталах от центральной площади города Г. Тукая, а так же вблизи пешеходной улицы. Рядом много баров, ресторанов, магазины. Можно пешком пройтись по пешеходной улице и дойти до Кремля. Номера стандартные, зато хорошая цена. Бесплатный интернет и неплохое обслуживание. Жила в номере на противоположную сторону от улицы Университетская и был прекрасный вид на ТЦ Кольцо и площадь Тукая.
4
denisa609
Дата отзыва: 30 октября 2015
Постояльцем отеля не была. Поэтому про комфортность номеров не скажу.
Совсем недавно здесь был арендован конференц зал для проведения 3-х дневного детского математического турнира из 4-х игр. Привозила/забирала своего ребенка.
Так вот заезд на парковку был бесплатным, а выезд - платным))). Там дел то на 10-15 минут, а платить пришлось за час! Немного покоробило...
10
Павел К
Дата отзыва: 20 октября 2015
Небольшой уютный благоустроенный отель в центре Казани (в пешеходной зоне).Все что вам необходимо вы найдете здесь. Тихо, уютно. Достойно. В пешей доступности масса ресторанов , магазинов и просто приятное место для прогулок.
10
Юрий Д
Дата отзыва: 13 октября 2015
Отель имеет высокий рейтинг, что подтверждается личными наблюдениями. Невысокое с виду здание, имеет 10 этажей! Нижние этажи это парковка и фитнес центр. Последний - обязателен к посещению из-за наличия бассейна и сауны. Стоимость этих удовольствий включена в стоимость номера. Кстати, бронирование лучше осуществлять на сайте отеля (будет дешевле). Отель имеет отличное месторасположение: рядом со станцией метро и пешеходной улицей Баумана – место вечернего променада. В шаговой доступности масса ресторанчиков. Обязательно посетите “Пивной ресторан” (варят свое пиво и делают свои колбаски) и ”Хинкальную” (грузинская кухня – как в Грузии). Ужин в ресторане отеля тоже достоин внимания. А вот завтраки в ресторане – выше всяких похвал. Огромный выбор на любой вкус. За две недели проживания не надоели! Номера удобные, со встроенной системой кондиционирования. В номере есть сейф, платный бар, ванна, телевизор. Кстати, по одному из телевизионных каналов крутятся сюжеты о Казани и ее достопримечательностях. Для тех, кто впервые в городе, информация будет полезной. Рекомендую.
10
dvsvintsov s
Дата отзыва: 09 октября 2015
Приличный отель? хорошое питание и воспитанный персонал. Все на твердую четверку. Особых претензий не имеется. Могу посоветовать данный отель для любой категории приезжающих в город Казань. недалеко от всех исторических мест
10
marvick70
Дата отзыва: 28 сентября 2015
Главное впечатление: отель, в котором можно реально хорошо выспаться! Мягкие матрасы на кроватях, отличные пышные подушки - кто много путешествует, знает, что в гостиницах это большая редкость. Есть еще особое (и бесплатное) "меню подушек" для самых капризных постояльцев))
Небольшой минус - ночью за окном очень шумно, машины, музыка и пр. Но это издержки локации, ведь отель находится в самом "тусовочном" центре Казани. Спасают пластиковые окна.
В самом же отеле тишина и покой; всё новое - мебель, сантехника и пр. Завтраки - супер, разнообразные, вкусные.
В общем, отель на уверенную "четверку", рекомендую. Мы останавливались на выходные семьей, с ребенком, но, думаю, он вполне подойдет и для деловых, и для тусовочных поездок - ведь все развлечения и достопримечательности в шаговой доступностию
8
Anasstassie
Дата отзыва: 21 сентября 2015
Отель очень удобно расположен в самом центре: рядом улица Баумана и Кремлёвская,которая ведёт непосредственно к кремлю. На Университетской рядом с отелем находится несколько хороших ресторанчиков. Персонал приветливый и услужливый. Средний европейский завтрак(хлопья,йогурты,каша,сырная и мясная нарезка,омлет,запеканка и т.д.,кофе из кофемашины). Просторные номера стандарт с удобными широкими кроватями, халаты- тапочки,паста-щетка все есть. Единственный недостаток для меня шампунь он же гель в разлив,для 4х звёзд,конечно,не айс
10
MARINA Y
Дата отзыва: 20 сентября 2015
Удобный по всем параметрам отель. Находится в центре, в пешей доступности от Кремля и улицы Баумана. В номере есть все для удобства путешественников. На завтрак огромный выбор блюд, только кофе исключительно невкусный( Есть небольшой фитнес центр с маленьким бассейном, в котором поплавать конечно не получиться, но расслабиться и поплескаться детям можно вполне, там же имеется кабина сауны, которую нужно заказывать заранее. Посетили бассейн несколько раз, не разу никого там не встретили. Моющих средств в душе нет.
В целом все очень понравилось, если бы еще детей селили бесплатно, цены бы этому отелю не было)
10
Иван П
Дата отзыва: 20 сентября 2015
Были в феврале. Интерьер классный, все чисто и аккуратно. В номере стандарт две огромные кровати, халаты и все дела). Мини-бар за отдельную плату. Затрак шведский стол - есть из чего выбрать, все вкусно. Есть фитнес зал.
10
Дмитрий Р
Дата отзыва: 15 сентября 2015
Очень уютный чистый отель. Комфортные номера. В стандартном номере есть все что нужно: мыло, зубная щетка, шампунь, сейф, тапочки, халат, ложка для обуви и тд. Очень порадовал хороший напор воды в душе. В коридоре на этаже есть гладильная доска с утюгом. Сытные вкусные завтраки. Вежливый и корректный персонал.
Второй раз останавливаюсь в этом отеле. Не разочарован!
10
Linusik2013
Дата отзыва: 01 сентября 2015
Отель "категорически" понравился. Номер для троих супер - три полуторных кровати, огромная ванная с джакузи. Отличная звукоизоляция - соседей не слышали. Просто великолепный завтрак. Удачное месторасположение - прям в центре. Очень довольны.
8
Paul
Дата отзыва: 22 августа 2015
Приятный отель, однако для комфортного проживания необходимо его настроить под себя.
Отель имеет большое преимущество - расположен совсем недалеко от главной улицы Казани - Баумана. Из отеля вы можете попасть в любое заведение улицы в течение максимум 15 минут.
Я заселялся в отель на две недели, поэтому некоторые мои пожелания были сформированы именно этим сроком.
Первым разочарованием отеля стал бассейн - его необходимо заказывать, чтобы быть уверенным в том, что в нужное вам время он будет доступен. Формально он работает до 22, но уже в 21:30 в мой первый день он был закрыт, а все попытки найти сотрудника, отвечающего за его открытие, не увенчались успехом.
Номер оформлен в светлых приятных тонах, в моем номере было три светильника. Каждый из них выключался отдельно, поэтому вечером приходилось выключать каждый из них. Сами лампы были недостаточно яркими, поэтому вечером номер казался темноватым.
Минибар забит до отказа предлагаемым отелем ассортиментом. Если вам потребуется что-то положить в холодильник, вы будете сильно ограничены в пространстве. Вода, к сожалению, только за плату, найти на этаже кулер или бесплатные бутылки в номере не удалось. По информации на ресепшн, в круглосуточном ресторане отеля на первом этаже вода всегда доступна в бойлере.
На кровати лежит пододеяльник без одеяла. Я люблю спать под одеялом, с которым можно полежать "в обнимку", поэтому одеяло в шкафу оказалось очень кстати. Проблема только в том, что оно не было заправлено в пододеяльник. А заправка одеяла в пододеяльник - самое нелюбимое дело при смене постельного белья. При запросе одеяло и пододеяльник воссоединились к следующему вечеру.
Подушек 70х70 в отелях я не видел уже очень давно, поэтому первая ночь на непривычно больших подушках прошла чрезвычайно тревожно. По запросу на следующий день подушки заменили на более комфортные 50х70.
Завтрак иногда казался странным - выбор из двух типов каш, омлет, курица, макароны, картофель фри, сосиски, куриные крылышки, а также местная вкусная выпечка. Отелю что-то надо делать с сосисками, так как она на протяжении всего периода моего пребывания были исключительно кислыми.
Приятный момент в отеле - наличие террасы "для курения". С неё открывается красивый вид, где можно скрасить вечера.
8
Сергей Ф
Дата отзыва: 18 августа 2015
В целом - хорошо, "четверка" на твердую четверку. В эти дни в Казани проходил чемпионат мира по водным видам спорта, так что на все отели нагрузка была значительная. Поэтому на мелкие неудобства можно закрыть глаза - они вполне объяснимы. Номер, в котором мы провели три ночи, был хорош - большая комната с двумя двуспальными кроватями и кондиционером, который (в кои-то веки) дул не на кровать, хороший и полностью оснащенный санузел, все необходимые аксессуары, включая тапочки и халаты, жаловаться не на что. Беспроводной интернет - работает, хотя номер не в центре отеля. Вид из номера - отсутствовал как таковой, поскольку через три метра от окна находился соседний дом.
В стоимость номера включены бассейн/сауна и спортзал. Посетили. В общем-то, нормально. Бассейн достаточно большой и есть гидромассаж - сильная струя воды, которую можно включить и ощутить себя плывущим через стремнину. Сауна, если заказать ее заранее, тоже вполне нормальная. Специалисты может и поморщатся, а для любителей погреться (а я даже к таковым не отношусь) подойдет.
Отельный завтрак в ресторане на первом этаже - обычный шведский стол без изысков. Вполне достаточно, чтоб позавтракать, а для всего остального есть куча ресторанов поблизости. И это самое главное - местоположение отеля, наверное, один из его главных плюсов. В двух шагах от Площади Тукая в тихом месте на возвышенности, в непосредственной близости от главных достопримечательностей. Очень удобно. Мы решили, что это стоит своих денег.
Чего показалось странным. В номере нет чайника... Ладно, бог с ним - отель все же претендует на некоторую элитность, могу я заказать чай в номер? Могу. Чашечку... А чайничек, чтоб всем было проще? Нет?.. Почему?.. Неужто потому, что я могу чайник разбить? В каждом номере на этот счет есть объемный прейскурант, что и сколько будет стоить в случае поломки - начиная от стаканов и заканчивая сантехникой в ванной... Это тоже странно, обычно меню ресторана в номере есть, телефоны разные, путеводители... С чаем, кстати, оказалось все просто - можно спуститься в ресторан и налить себе кипятка сколько душе угодно... Это третья странность - а кулеры нельзя на этажах поставить? У соседей в Гранд-отеле это в порядке вещей, да и не только у них.
Это ерунда, конечно. Общее впечатление - исключительно положительное, и как особый шик - на четвертом этаже есть открытая терраса, где и вид на город неплох, и даже курить можно! Это для тех, кто не может иначе...
10
Cathrine_ku
Дата отзыва: 04 августа 2015
Отель очень удобно расположен. Вблизи главная пешеходная улица Казани со всеми ее развлечениями. В 10 минутах ходьбы главная достопримечательность - Кремль и набережная. Хороший отель и для отдыха, и для командировки
10
AnnaZakirova
Дата отзыва: 24 июля 2015
Отель расположен в пешей доступности от исторически интересных достопримечательностей, имеет бесплатную для гостей подземную парковку, замечательный спа-центр с тёплым бассейном. Кровати удобные, большие. Полный комплект необходимых мелочей и полотенец с халатами-тапочками :-)
10
Tatiana S
Дата отзыва: 21 июля 2015
Отличный бизнес-отель в центре Казани. Номера просторные и уютные, с фасадным остеклением, оформлены в светлых тонах, бесшумные лифты, небольшой бассейн, который посещать лучше днём, когда гостей отеля не много. Завтраки в отеле отличные, большой выбор блюд и десертов, настоящий молотый кофе. Персонал отеля очень доброжелательный и приятный в общении. Также в отеле вам без проблем закажут трансфер до аэропорта.
10
Дата отзыва: 03 июля 2015
Великолепный отель. Лучший, из которых я была! Приятный интерьер, широкие нестандартные кровати, высокие потолки, окна "в пол". Просторно, чисто, вкусные завтраки. Местонахождение - в центре. Рум сервис, как преимущество.
10
Дата отзыва: 23 июня 2015
Ресторан отеля небольшой, оформлен в классическом (с искусственными цветочками) стиле. Порции большие и красиво оформленные.
Могу рекомендовать салат "Застольный" и медальоны из говядины - красное мясо прекрасно удается шеф-повару, получается мягким и вкусным.
10
Дата отзыва: 09 июня 2015
Отличный отель для поездки по работе и с семьей.
Включены завтраки в стоимость и есть сауна и бассейн.
Так же есть вкусные обеды и завтраки за достаточно приемлемую для центра города стоимость. Близкое расположение к ул. Баумана.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур