- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Marins Grand Hotel Астрахань
Marins Grand Hotel Астрахань 5*
Рейтинг отеля:
6,94
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
168
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
Парковка
- Частная
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Питание
- Ресторан
- Лобби-бар
Транспорт
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Услуги для детей
- Няня
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
10
Николай Карельский
Дата отзыва: 25 декабря 2023
Отличный отель! первый раз жили в пятерке. ОЧень просторные красивые номера даже стандартные, есть все необходимые вещи типа полотенец и шапуня. Хороший вид на Волгу, Вообще везде большие окна и любой вид с простором кажется крутым. завтраки шведский стол и сытные. не хватило только развлечений. Хотя есть бассейн. но нам не удалось поплавать. не хватило времени
6
Юлия В
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Отдыхали семьей в ноябре 2023. Брали двухкомнатный люкс.
Из достоинств:
1)неплохое расположение,
2) номер с видом на Волгу,
3) удобная двуспальная кровать.
4) хорошее постельное белье
5) неплохие завтраки, довольно разнообразные, с живой музыкой
Из недостатков:
1) плохая уборка: зашли в номер и сразу же бросилась в глаза чужая зубочистка на полу. Ладно, горничная не заметила, бывает. Так вот эта зубочистка у нас лежала все 4 дня пребывания. Почему я ее вижу, а человек, который убирает номер - нет?! Да и в целом уборка очень так себе. Ну спасибо хоть полотенца меняли.
2) «уставшие» номера. Мебель, ковры и сантехника даже не второй свежести.
3) проблемы с розетками. Лёжа на кровати зарядить телефон не получится, поскольку розетка на приличном расстоянии от спального места. До кучи нужно выбирать: либо ты заряжаешь телефон, либо пользуешься прикроватным освещением, потому что розетка под них одна))) вообще с освещением спальни плохо: только тусклое прикроватное и фиговская лампа на туалетном столике. Даже торшера нет.
4) ОЧЕНЬ плохой ресторан. Работает до 23 ч, мы приехали ночью, голодные, не смогли купить даже сандвичей. Никогда с таким не сталкивались, чтобы в «пятёрке» ночью нельзя было съесть вообще ничего. Легли спать голодными. На следующий день решили поужинать в отельном ресторане. Брали салат с говядиной, стейк, уху, апероли и еще что-то, уже не помню. Из всего перечисленного съедобными были только апероли). Стейк просто ужасен. Явно не то мясо, что заявлено, прожарка - «подошва», не жуется, хотя просили медиум. Салат просто невкусный. Уха - водянистая жижка почти без рыбы. Ну вы серьезно?! Заплатили за этот «ужин» больше, чем за обед в ресторане «Миндаль» (офигенное место кстати). Кухня в «пятёрке» не должна быть на таком уровне. К пиву не было даже орешков. Только чипсы неизвестной марки, на вкус весьма посредственные. Надо что-то делать с кухней в этом отеле.
Мы много путешествуем, и ни в одном городе ещё не было настолько проблемного ресторана, где реально нечего взять поесть.
Кстати, рядом с отелем поесть тоже негде и магазинов нет. Один грузинский ресторанчик, плохонький. Старайтесь покушать заранее в центре, прежде чем возвращаться в отель. Там можно только выпить.
Есть большой бассейн, спа, но про него не могу рассказать, мы не пользовались.
В общем, остановиться здесь можно, но многого не ждите)
10
Иван Сырой
Дата отзыва: 26 июля 2023
Бывал в пятерках и они все разные. Для Астрахани думаю это лучший отель конечно, я видимо оцениваю со своего опыта посещения других крутых отелей. По сути тут всё хорошо - и номера большие, мебель не советская, еда в ресторанчиках хорошая, девочки администраторы приятные. Но не хватает шика как для пятерки, доп услуг премиальных что ли. Хотя отмечу, что есть неплохой бассейн с сауной
6
Olga
Дата отзыва: 23 июля 2023
На полноценные 5 звёзд однозначно не дотягивает, с учётом цены за сутки, печально. останавливались семьей из 3 взрослых на 2 ночи, доп место предоставили жесточайшую раскладушку, это при оплате полноценного взрослого…. И как оказалось, вид на Волгу чудесен, но под окнами мост по которому с грохотом грузовики круглые сутки носятся, не выспались вобщем. Заехали вечером, повелись на наличие заявленных на сайте 3 ресторанов, пошли ужинать в отеле…. Лучше бы заказали из кфс доставку рядом, по факту работал только лобби бар, меню маленькое, но есть из чего выбрать, брали разные блюда, но все ооочень не вкусно, а стейк из осетра цены не малой и карбонара это вообще несъедобно было… ну и из горячительных напитков, в лобби баре… были только пиво бутылочное 0.33, арарат, апероль и полусладкое игристое Абрау, это добило. номер стандарт с видом на Волгу просторный, все принадлежности в наличии, правда, как не странно не было мини бара в холодильнике, завтраки хорошие, бассейн с террасой тоже, но сильно хлорирован, и заявленные Часы работы до 22.00 не соответствуют действительности, в 21.40 всех просят удалиться. Так как днём жара- отдыхали в номере, после ухода в 18 часов, уборку не проводили, хотя горничная на тот момент была в соседнем номере, просто поставили под дверь воды. Отдельно только хочу сказать спасибо девушке на ресепшене, не запомнила как зовут, но она решила нашу небольшую проблему с бронированием и документами, спасибо!!
10
Татьяна Ш
Дата отзыва: 28 июня 2023
Неожиданно нас этот отель выручил! Забронировали на семью с маленькими детьми вроде бы неплохой отель в Астрахани. не буду называть. и в последний момент. уже подъезжаем и нашу бронь скинули. мол технические накладки. И остаться ночью на улице с двумя детьми это было просто невероятно!! Начали быстро искать другой и на наше удивление, в Гранд отеле оказались номера. нам предложили Люкс, где мы все смогли поместиться и вышло еще дешевле чем первый вариант. потому как там предлагали 2 номера.! Плюс номер был с хорошим завтраком. А еще и бассейн. но мы были к этому не готовы) Большая благодарность отелю и всем сотрудникам.
10
Владимир С
Дата отзыва: 27 июня 2023
Номер, обслуживание, расположение на 5 баллов. Завтрак хороший включен в проживание. Из развлечений – есть бассейн с сауной, терраса с видом на Волгу. Но хотелось бы еще какой-то анимации, куда сходить тем, кто живет, помимо басика и ресторанов. А если надо просто пожить с комфортом – самое то считаю.
10
Светлана
Дата отзыва: 07 июня 2023
Общее впечатление от отеля осталось положительное. Главное - большой приятный номер, есть всё необходимое, перечислять нет смысла. были с Стандарте. Если бы еще номер выходил на Волгу. то вообще было бы шикарно. В другой раз учтем)
Номер был с завтраком, по еде всё понравилось. даже муж оценил, хотя в этом плане он привиредлив. Вот тут то мы и налюбовались на Волгу.
Если по заселению - всё быстро, без особых вопросов. девушка подсказала, что в отеле есть бассейн. Это кстати отдельный плюс - большой бассейн с сауной. Народу не много. можно спокойно поплавать.
Единственное. вроде и набережная рядом, но вокруг мало где погуляешь, только ехать в центр, но в плане комфорта нам всё зашло.
4
Alexey Rostov
Дата отзыва: 29 мая 2023
При заселении в отель нас не предупредили что на нашем этаже в кафе будет проходить молодежное мероприятие, поэтому всю ночь гремела музыка и кричала пьяная молодежь. На неоднократные обращения к персоналу отеля, они отвечали дежурным «извините». Никаких действий никто не предпринимал. В остальном неплохой отель на набережной Волги. Питание так себе.
Доступность 5
Номер 5
Атмосфера 2
Еда 3
Персонал 1
Общее впечатление 2
8
DIANA B
Дата отзыва: 25 мая 2023
Бронировала для родителей Стандарт Твин в описании и на фото была в ванной комнате ванна. А по факту просто слив с занавеской.
Жаль что они поздно мне прислали фото , так конечно бы раньше занялась вопросом. На ресепшене ответили ,что надо было ранеее осведомлять что нужна ванна
6
SergeiCh79
Дата отзыва: 02 мая 2023
Отель конечно не 5*. Совсем не пятерка. Я бы назвал его уверенной тройкой или слабой четверкой.
Был номер "люкс". Чистый, аккуратный. Но запах застоялости. А на этаже вообще запах как будто кошка пописала.
Бар с очень очень медленными сотрудниками, скудным меню и любимой фразой "это закончилось".
До центра конечно близко. Но совсем не 15 минут, да и Астраханские дороги в том месте это вам не променад и перепрыгивать через лужи и разбитый асфальт придется постоянно
4
Вадим М
Дата отзыва: 16 февраля 2023
При бронировании номера было единственное условие - максимально возможный высокий этаж. Заезд был 13.02.2023, заселились без проблем(при заезде информации о ремонте не сообщили) , 14.02.2023 с раннего утра начались ремонтные работы на этаже ниже, звук перфоратора в номере по ощущениям как будто за стеной, находиться в номере невозможно, спать тем более! Так как работать приходиться ночью, то сон выпадает на первую половину дня, а ремонт в это время в самом разгаре!!! Предложили переехать на первый этаж, но высокий этаж это было единственное требование! В итоге и работа и отдых полностью испорчены! Очень неприятно, не уровень 5 звёзд!
2
ulugbek
Дата отзыва: 31 января 2023
За неделю до заезда написал письмо, чтобы дали номер на повыше, а при заезде дали на 1 этаже, после напоминания о письме дали номер на 3 этаже. Как я понял, на письма не обращают внимание.
В номере не было полотенец, тапок, ящик с предметами для чистки одежды и обуви был грязным, с использованными предметами от предыдущего гостя.
Дизайн отеля напоминает начало 90-х годов… Время тут как бы остановилось.
2
Денис Л
Дата отзыва: 18 января 2023
Обычно не пишу отзывы, но ,в данном случае, думаю, нужно. В целом, считаю себя не особо привередливым, но совокупность ниже перечисленных факторов, заставила меня написать об этом хостеле(не отеле)
-Невероятно холодный номер(градусов 15-17), мы же не в Европе, чтобы так страдать. Только через двое суток я смог прогреть номер, когда со второго раза мне принесли РАБОЧИЙ масляный радиатор (первый раз принесли сломанный)
-Утром, по пробуждению, у меня замёрз нос от такого холода.
-Убираются спустя рукава.
-В коридорах серо и темно(экономят на электричестве, видимо).
- Кормят невкусно. Ну это ладно, с этим прожить можно.
- Полы в ванной у меня были без подогрева. А с такой температурой в номере они были реально ледяными.
- если ставите ванну в номер вместо душевой кабины, то поставьте ее вменяемых размеров, а не для детей.
Из плюсов:
хороший вид из окна кафе на 6 этаже(назвать это рестораном не поворачивается язык)).
В целом, довольно посредственный отель, на мой взгляд, не стоит своих денег. Особенно повеселило то, что они продают номера с видом на Волгу дороже😂. Зная что это за отель, не поселился бы сюда. За те же деньги попытался бы найти что-то другое.
Это сугубо мое мнение, может за данный ценник это и лучший хостел в городе.
6
Араик С
Дата отзыва: 29 октября 2022
Отель выбирали по отзывам . Чисто, уютно, номера просторные. На этом и заканчивается положительный отзыв .
Шведский стол не оправдывает статус отеля . Пришли на завтрак в 10.00, завтраки до 10.30, обычно в выходные везде до 11. 00, блюда уже полупустые , никто не собирался их обновлять . На вопрос , есть ли у них круассаны , ответили совершено спокойно, что они закончились . Завтра сделают побольше. Отель ,кстати , полупустой . Когда я сказала, что напишу соответсвующий отзыв, круассаны вдруг появились .
Месяц назад отдыхали на Красной поляне, в отеле Rixos, тоже 5 звёзд.
Придраться было не к чему . Молодцы, держат уровень. Завтраки отличные, обновлялось всё, до последней минуты !!!
Когда выбираешь пятизвёздочный отель, хочешь получить сервиз соответствующий статусу .
4
Irina K
Дата отзыва: 08 октября 2022
Отвратительная женская сауна, холодная, само разделение на мужскую и женскую напрягает, но главное в мужской сауне 100 градусов, а в женской 60. Дискриминация, работники спа выполняют приказ начальства и выгоняют женщин из мужской сауны женщин. Попариться, отдохнуть невозможно. Бассейн отличный.
6
Дарья Б
Дата отзыва: 11 сентября 2022
В целом неплохо, но Отель позиционирует себя как 5 звёзд, а а номере даже нет чайника, или хотя бы минибара. Сантехника тоже оставляет желать лучшего.
Из плюсов: достаточно неплохие завтраки, просторные номера, удобные кровати. Хорошая шумоизоляция.
4
Maya G
Дата отзыва: 18 августа 2022
Крайне разочарована отелем. 5 звезд нет и близко. Территория вокруг отеля в удручающем состоянии. За время пребывания ни разу не было заменено постельное белье, уборки реально не было. При трехместном размещении третий комплект халат/тапочки и др. не предоставлен. На доп.кровати только одна подушка. Когда горничная пришла убираться в неудобное для нас время, попросили придти позже, покинули номер через час, повесив на ручку двери табличку с просьбой убраться - даже мусор не был вынесен. На ковролине пятна (оставлены до нас). За мебелью пыль. Вся мебель в номере из разных коллекций. Посуды нет, кроме пары бокалов. Чайного набора в номере нет. Вилка на фене кустарно смонтирована - провода торчат небезопасно. У нас было два номера, в обоих ситуация аналогичная. Бассейн, из-за наличия которого и был выбран отель, оказался платным. Матрацев на лежаки не хватает. В бассейне мороженое продается исключительно за наличные или перевод на личную карту - это вообще недопустимо. Во время комплексного завтрака закрываются все места общепита. Невозможно нигде до 11 утра просто выпить кофе - все сделано, чтобы гости пользовались завтраком за немаленькие для Астрахани деньги. Завтрак вкусный, но не все и не всегда хотят полноценно завтракать. Должен быть выбор.
Больше никогда здесь не остановимся.
4
Svetlana
Дата отзыва: 15 августа 2022
Приехали в отель в 18 ч вечера, за окном 37, 15 августа 2022. Началось с того, что оба пандуса закрыты на ремонт, пришлось поднимать чемоданы самим по крутой лестнице. Номер у нас заказан стандарт 6200 за ночь. Вошли в номер, в ванной какая то грязь, принять душ невозможно, халат в номере один и банное полотенце тоже одно!!! Я уже не говорю про шампунь, зубной набор и шапочка для душа - все по одному. На ресепшене отреагировали только с третьего раза!!!
В отеле хороший бассейн, но для пользования нужно доплатить дополнительно, где это видано
Мебель старая, кресло проваливается, в общем очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ
6
Alexey Rostov
Дата отзыва: 06 июля 2022
Во время проживания прямо на нашем этаже проходил выпускной. До 5 утра орала музыка. На наши требования прекратить это безобразие нас предложили переселить в 12 ночи!! Завтраки очень скудно-грустные. Персонал не профессиональный. Цена совсем не соответствует качеству!
2
Лвлвлв Ь
Дата отзыва: 19 июня 2022
Остановился в отеле пять звёзд. Отношения персонала своеобразное,не разу не услышал - добрый день или мы рады вас видеть. Внешне в целом все неплохо,но сотрудники как будто из поселкового магазина. Особенно удивил мужчина( спасатель) в бассейне. Который вел себя крайне агрессивно,всем указывал на необходимость идти туда и делать то! На мой вопрос вы кто? Он сказал что тут устанавливает правила и представляться не обязан! Осадок остался. Если бы не человеческий фактор, поставил бы 5!
2
Yrik
Дата отзыва: 03 июня 2022
МОШЕННИКИ!!! Приобрели в спа центре подарочный сертификат. Когда пришли чтобы воспользоваться этим сертификатом администратор заявила что он просроченный. При приобретении ни про какие сроки ни кто не говорил. ОТВЕТЬТЕ ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ ВЫ ВЗЯЛИ ЗА НЕГО ТОЖЕ ПРОСРОСИЛИСЬ? Это нискосортное мошенничество. Жулье. Не обращайтесь в этот спа. Ну а я обращусь в суд. Уверен судьи адекватные чем руководства этого спа.
8
Ivan-Moskva
Дата отзыва: 10 мая 2022
Несомненно это не 5* отель, как заявлено самим отелем. Это твердая 3 *, по крайней мере в 2022 году. Просто мы привыкли, что 5* это определенный уровень и сервис. В Астрахани таким образом обозначили лучший отель в городе. Есть конечно много чего интересного в отеле, в том числе и для детей. Обо всем более подробно.
Отель располагается на берегу Волги, в бизнес и люксовых номерах вид на Волгу, у стандартов на дорогу. У отеля имеется парковка, вместительностью 25-30 машин максимум. Иногда она бывает полная и парковаться приходится в доль дороги. Читаю отзыв от февраля 2022 года Рустама, оказывается в гостинице есть подземная парковка. Странно, гостям об этом не сообщают, что наверное является недоработкой ресепшн.
Номера, даже стандарты, просторные, везде вполне удобные кровати и чистое постельное белье. Уборка номера каждый день, смена белья раз в три дня. Но вот в некоторых стандартах туалет тесноват, толчок прямо напротив раковины и прямо граничит с душем (см. фото). Развернуться в таком санузле сложновато. А в других номерах все впорядке. Если Вы закажете стандартный твин с дополнительным спальным местом, то приготовьтесь, что это будет просто застреленный диванчик, причем диванчик не раскладывается (см. фото). Учитывайте это для габаритов дополнительного постояльца.
Наполнение всех номеров представляет собой: халаты и тапочки (даже в стандартах), сейф, бесплатная питьевая вода. В санузлах стандартный наборчик, пробники гелей и шампуней, мыльце для рук, одноразовая зубная щётка, шапочка для волос.
Немного о питании. В отеле два ресторана: на первом этаже (ресепшн на нулевом этаже) и на 6 этаже (используется для завтраков). Пробовали несколько блюд, достаточно вкусно, но дороговато. Есть и лобби бар на нулевом этаже (это у них первым считается), перекусывали сендвичами (стоимость от 250 до 400 рублей за штуку) ну и регулярно пили пивко (разливное по 280 за кружку, бутылка 600 рублей). Завтраки достаточно однообразные, каждое утро набор блюд одинаковый. Завтрак скорее континентальный, без излишек. Никакого там утреннего шампанского или тартолеток с икрой, как в настоящей пятерке, здесь конечно нету. Набор стандартен: яйца, омлет, каши, блинчики, йогурты, сырная и мясная нарезочки, зелень и овощи, тосты и сладкий стол (это в кратце для понимания).
И вот, что заметил в отзыве от 2019 года коллеги критика Ошепкова Андрея, красная икра то была раньше на завтрак!!! Да и на фото завтрака - бутылочка шампанского рядом с соками стоит. Значит били времена!!! Если вечером решите поесть, но идти никуда не охото, прямо напротив отеля грузинский ресторанчик "Генецвали" с демократичными ценами.
Теперь насчёт СПА, который находится в отделе. Конечно же это не СПА. Это фитнес клуб со стандартным набором услуг. Бассейн, тренажерка и сауна. Есть и массажный кабинет. В этот фитнес ходят и жители города, стоимость 500 рублей за 2 часа. Система стандартная. Платишь, выдают ключ, полотенце и в перед на беговую дорожку. Отель предлагает каждому постаяльцу бесплатный купон равный одному посещению. Поэтому если Вы приехали с детьми, то можете разнообразить прибывание, посетив бассейн.
Что не понравилось. На этаж с номерами может зайти кто угодно с улицы. Как правило, подняться на жилой этаж может только постоялец, приложив в лифте карту к считывателю. В этом отеле подобная система почему-то не применена. Сантехника конечно старовата. В душе - шторка (в стандартах), приходится бороться, чтобы она не прилепалв к телу. Платный тренажерный зал.
10
Рустам И
Дата отзыва: 17 февраля 2022
Приехал в город Астрахань по работе , поселился в Гранд Отели , Отель меня порадовал, чисто , уютно, приветливый персонал , порадовал бассейн, в бассейне тоже чисто , народу не много , видимо менеджеры отеля распределяют ,как то время , чтоб не было толпы . Номера чистые , белье свежее. Приеду ещё
8
AlexanderTrAd
Дата отзыва: 03 декабря 2021
Гостиница на берегу Волги. В номере есть чайник, сейф, чашки, чай, кофе, маленький холодильник. Просторные номера, большая кровать, есть халат и тапочки.
Уборка каждый день на хорошем уровне, чистота в гостинице.
Приветливый вежливый персонал.
Вкусные и сытные завтраки.
Из минусов, всего две очень маленькие подушки (остальные предлагаются за дополнительную плату)
Нет утюга в номере.
В спортивный центр включено только одно посещение за период проживания.
В целом, цена качество порадовали
10
Охотник
Дата отзыва: 25 ноября 2021
Отличное расположение гостиницы. Сама она прекрасна, слов нет. При открытом окне в номере пахнет дымком, который обволакивает мяско, которое он коптит. А где это мяско неизвестно, ночь ведь глубокая, но пахнет офигенно! Отличный ужин можно провести в гостинице или напротив, но там до 23.00. Утром на завтраке, дикая утка за окном, пролетающая на уровне вашей яичницы - это круто! Жалко, что я только ночь провёл тут (вечер, ночь и утро).
8
Satan1488
Дата отзыва: 18 ноября 2021
Хороший отель по вполне доступной цене. Есть парковка. Просторный номер с видом на город. Из ресторана вид на реку. Удобная кровать, есть даже меню подушек. Цены в ресторане приемлемые, еда вкусная. Отличный выбор блюд на завтрак. В ванной есть всё необходимое в путешествии. Единственным минусом стало то, что при поиске ложки для обуви(её я так и не нашёл), я с удивлением обнаружил уже вскрытые наборы по уходу за обувью :(.
10
Evgeny D
Дата отзыва: 04 октября 2021
Мы, супруги из Москвы Евгений и Светлана, в восторге от недельного пребывания в Grand Hotel Astrakhan. Особая благодарность следующим сотрудникам отеля «Шведский завтрак» в ресторане «Волга»: Марине, администратору; двум Еленам, поварам; Ольге и Анне, поварам; Татьяне, официантке модельной внешности ❤️; Владимиру, официанту. Также сердечная благодарность всем сотрудникам решепшн, обслуживания номера 431, кафе и бару в lobby! Grand mercy! ❤️❤️❤️
4
Natalie V
Дата отзыва: 27 августа 2021
По приезду в отель заселили в номер, а в летнем кафе под моим номером идёт праздник. Музыка и ведущий орут так громко, как-будто это все происходит в моем номере, хотя мой номер на 5 этаже. На просьбу переселить в другой номер, предложили номер ниже классом, чем у меня забронирован, якобы все номера люкс заняты!) В итоге пообещали что-нибудь сделать, но ничего никто не сделал и даже не попытался сделать. Я попросила записать меня на массаж, пока идёт эта гулянка, но мне снова так никто и не перезвонил. Когда дозвонилась сама, выяснилось, что уже поздно записываться. В итоге лежу и слушаю этот ор и музыку и не могу отдыхать после рабочего дня и переплёта. Клиентоориентированность здесь на нуле
10
Talant2007
Дата отзыва: 21 июня 2021
Лучший отель в Астрахани. Хорошие удобные номера, неплохой ресторан, парковка. Есть спа, тренажёрный зал. Особенно меня порадовала открытая веранда с лежаками - можно релаксировать с видом на реку. В целом я остался доволен. Если приеду летом еще - остановлюсь снова здесь!
6
DenisML
Дата отзыва: 11 мая 2021
Добрый день, из плюсов: Хорошие завтраки. Хороший номер. Работа Ресепшена.
Из минусов:
Гостиница оказалась абсолютно не готовы к майским праздникам.
1) Кондиционер не работал, запустили всю систему после обращения гостей.
2) Что за жалкое подобие холодильника в номере, который не охлаждает воду! НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ поставьте нормальные холодильники.
3) Постоянное размагничивание ключей стабильно 1 раз в 2 дня, доходишь до номера и потом опять приходится идти на ресепшен, а если ты с уставшим ребенком, это очень не удобно (врать не нужно, что карты размогничиваются по недосмотру гостей, так как я и мой друг подходили на ресепшен делали прокат карт и ровно через 2 дня все по новой)
4) В ресторане лично я не был, но друзьям несли омлет 1.5 часа! Конечно вместе с друзьями в ресторан не пошли.
5) И отдельно - это уборка, люди просто не успевали все прибрать, 2 дня просто к нам не заходили, в шкафу я пальцем провел на верхней полке там просто элементарно пыль не протирают.
6) У Вас полная гостиница и всего 6 или 7 лежаков на жалкой веранде где бассейн, что за отношение к гостям, кто хочет по загорать? Поставьте лежаки у отеля!
7) Уставшие полотенца и халаты которые нужно обновить.
Не рекомендую данную гостиницу!
8
Denis
Дата отзыва: 07 мая 2021
Отель не плохой, номер уютный и просторный, обслуживание в ресторане на первом этаже отвратительное, заказы не приняли ссылаясь на позднее время, завтрак хороший! Расположение не понравилось не центр и грязно, да и вообще сам город неухоженный!
10
Виктория
Дата отзыва: 27 января 2021
У меня в декабре день Рождения!
Хотелось отдохнуть с семьей и друзьями.
Решила провести его в ГрандОтеле.
На втором этаже у них ШИКАРНЫЙ ресторан!
Вид на Волгу,обслуживание на уровне,еда вкусная очень!
Рыба!
Меня сложно,как Астраханку удивить,но такую вкусную я ещё не ела.
Потом мы все пошли в спа.
Красивый бассейн,Финская сауна.
Очень красивая и приятная атмосфера.
Спасибо!
10
Роман Владимирович
Дата отзыва: 21 декабря 2020
В Астрахани, в командировке не первый раз, и могу сказать, что Гранд отель один из лучших отелей в городе, с действительно европейским уровнем сервиса. Удобно, комфортно, красиво и очень внимательный, вежливый персонал.
Положительное впечатление произвёл ресторан с шикарным и вкусным меню и с незабываемо вкусными рыбными пельменями !!! Которые останутся в моей памяти навсегда. Если снова предстоит командировка в Астрахань, с удовольствием приеду в этот отель снова !
10
Елена Н
Дата отзыва: 18 октября 2020
Великолепный вид на Волгу! Улыбчивый персонал на ресепшн. Удобное месторасположение, рядом находится Театр оперы и балета. Очень красивый холл! Номера уютные. Есть все необходимое для комфортного проживания. Рекомендуем
.
10
Анна И
Дата отзыва: 21 сентября 2020
Благодарны менеджерам отеля за отличную организацию нашего торжества!особенная благодарность шеф-повару, все блюда были на высший балл!обслуживающий персонал был компетентен и вежлив👍🏾однозначно советую👌🏼
2
Albina il
Дата отзыва: 29 августа 2020
Добрый вечер! Хотела выразить своё недовольство и хамское отношение к клиентам в спа центре. Сегодня был день рождение моего ребёнка , он очень любит посещать ваш бассейн , и в связи с пандемией , мы часто ходили к вам. Из всех развлекательных центров мой сын выбрал именно ваш бассейн. Я очень пожалела об этом , так как недоброжелательное и высокомерное отношение персонала в лице инструктора спасателя Григория , испортило весь день. Вместо выполнения своих прямых обязанностей , он угрожал и хамски разговаривал со мной, чем испугал моего сына и меня. Вызвал охрану, после моих замечаний о невыполнении своих должностных обязанностей. Почему то смех и веселое настроение моего ребёнка было принято во штыки. Во время моего прибывания он редко находился на своём рабочем месте, и видимо мой ребенок , помешал ему смотреть телефон и заниматься своими делами.
Думаю, что надо лучше подбирать персонал. Например , администратор Елизавета , смогла сгладить ситуацию и не выходить на прямой конфликт со мной. А то получается бизнес «по - астрахански»
Уже надо выходить на другой уровень, так как ваш отель это лицо города. А такие служащие, как так называемые «спасатели», которые просто тупеют на своём рабочем месте , не пытаются развиваться , работа все таки связана с людьми , причём разными, только снижают рейтинг отеля. А хамски общаться , угрожать можно только женщине с ребёнком.
10
Aleksei K
Дата отзыва: 17 августа 2020
Постоянно езжу в Астрахань. Останавливался почти во всех хороших отелях в центре города, специально чтобы сравнить условия. Этот лучший. Новое строение, никаких проблем с водой, электричеством и температурой в номере. Есть бассейн, спа и спортзал, поэтому есть всегда чем заняться. Хороший ресторан, отличный ресепшн и классный вид на Волгу. Рекомендую.
4
Дин Д
Дата отзыва: 16 августа 2020
Хотел поставить кол, Но добавил один балл за бассейн и зону отдыха при нем.
Завтрак ~это нечто. Для пятерки кормить дешевой колбасой и сыром, жарить омлет как моя бабушка, на сале, и называть это омлет с беконом ~простите!! Шняга конченая! Скудный ассортимент на завтраке..
Номер ~сносный! Кровать удобная. Постельное белье хорошее. Полотенца.. Не для пятерки.
Обслуживание в номере ~ужас. Дождаться выполнение просьб типа куллер для вина ~40 минут... Плюс два раза меняли бокалы... Просишь одно ~несут другое.. Забывают по дороге третье...
Кофе неплохой )))))
Резюме ~не рекомендую!
Меняйте понятие сервиса отеля пять звезд.
Я ставлю три звезды!
4
Сергей
Дата отзыва: 30 марта 2020
Был в командировке 3 дня. Ресторан не работает. - только бар на 1-м этаже. При этом меню совсем слабое и бармен куда то убегает - то ли на кухню то ли курить. Завтрак совсем не шведский стол. Мне объяснили что это потому, что мало людей живет. Но цена то при этом не снизилась. Мебель и номера требуют ухода или ремонта. Тренажерный зал дают бесплатно посетить 1 раз. Или платно. При этом мне бассейн не нужен, но это никому не интересно. В общем в лучшем случае 3*. А учитывая расположение - до центра города или хотя бы магазинов надо ехать на такси - то точно никак не 5 или даже 4*. За такие деньги точно можно найти лучше.
10
Максим Кириллов
Дата отзыва: 12 марта 2020
Решил сделать необычный подарок для супруги. Отдых без детей и готовки, остановились на Гранд Отеле!
Персонал очень вежливый, на территории чисто, в зонах общего пользования- живые цветы, кстати, на территории отеля есть магазинчик цветов, где я и приобрел красивый букет в номер!
При регистрации нас проконсультировали по всем вопросам, и предложили посетить мероприятие, посвященное 8 марта в ресторане. Это была отличная идея! Ребята, Вы молодцы! За сутки нахождения в отеле, нам показалось, как будто у нас был мини отпуск) Половину дня мы провели в СПА центре, перекусили в уютной кофейне, отдохнули в номере, а вечером, спустились в ресторан. Это было нечто! Живая музыка, легкие напитки, атмосфера настоящего праздника. Чуть позже, к нам присоединился ведущий, яркая программа, интересные конкурсы, вкусная еда- сделали наш вечер незабываемым!
От чистого сердца, желаем Вам как можно больше довольных гостей, развития и процветания!
10
M-U-V027
Дата отзыва: 05 января 2020
Бывая в командировке в Астрахани останавливаюсь в Гранд Отеле. Внимательный и доброжелательный персонал. Большой, просторный номер, отличный завтрак, своя парковка и очень удобное расположение. Рядом находится Михайловский гастроном и рыбный рынок.
10
Ирина
Дата отзыва: 06 ноября 2019
Приобрела абонемент на посещение бассейна в этом отеле. Очень довольна - чистота, вежливый персонал, сауна- всё замечательно! Только время надо выбрать так, чтобы не попасть одновременно с занятиями аэробикой, тогда становиться тесновато!
8
Galina
Дата отзыва: 11 октября 2019
Здравствуйте.Были с детьми у Вас с 7-9 октября 2019 .Красивый отель , удобная порковка,вежливые персонал .Конечно хотелось что бы наши чемоданы до носили до нашего номера , а не мы сами -так как отель 5 звёзд !!! Номер у нас был люкс -чистый ,уютный ... Кофе,чай,Вода и чайник все было .Вид на Волгу из окна !!! Дети от бассейна восторге .Завтраки (шведский стол ) кофе не вкусное -поменяйте кофе машину !!! Завтраки с 7 утра до 10.00 -еду всегда докладывают!!! Ресторан очень чистый и красивый .Вкусная еда , спасибо шеф повару !!!! Выборе коктейлей бармен был не в помощь -пускай пройдёт учения !!!! Если сам не знаешь бармен тебе не в помощь !!! Еда по цене все в меру . Уборка второго дня в нашем номере была ужасной , пока я не сделала замечания уборщице -увольняйте таких работников или проверяйте из работу , что бы зарплату получала по факту .А то получается не видят а деньги берет получает !!! Приятно что уделила , что есть кабинет маникюра и педикюра, так же услуги Парехмахер !!!! Очень понравилась , буду советовать другим !!!!
10
Sergey B
Дата отзыва: 10 октября 2019
гостиница очень понравилась. расположение отличное, красивый вид из окна на Волгу. большие, хорошие и чистые номера. все очень красиво. прекрасный и разнообразный завтрак. внимательный персонал. остались очень довольны.
8
Елена Т
Дата отзыва: 04 сентября 2019
Отель расположен на набережной. Из четных номеров гостиницы открывается вид на реку. Признаюсь, давно мечтала пожить в номере с видом на воду и, вот, мне , наконец, повезло в Астрахани. Номера очень комфортные и красивые. В отеле централизованная система вентиляции, регулировать которую можно в номере. Это очень удобно в жаркую погоду. У меня в номере был эркер, внутри которого умещалось кресло и столик. Прекрасное место для отдыха с умиротворяющим видом на реку и чтения. Персонал очень радушный и внимательный. В отеле есть все необходимое, чтобы сделать ваш отдых комфортным: бассейн, СПА, фитнес зона, ресторан. Рядом с отелем находится рыбный рынок- можно купить деликатесы с собой. Проживанием в отеле осталась очень довольна. К минусам отнесу на удивление невкусную кухню. Правда, наша еда готовилась в рамках мероприятия, возможно это повлияло, хотя на мой взгляд не должно было повлиять. Это грустно. Надо бы это исправить. Прекрасному отелю- безупречную кухню!
10
Павел Д
Дата отзыва: 26 августа 2019
Много раз останавливался в этом отеле в командировках в Астрахань. В эту семейную поездку решил остановиться тоже здесь. Бронировал через booking.com и запросил ранний заезд, тк поезд прибывал в Астрахань около 8 утра. Booking.com прислал доплату за полные сутки, несмотря на то, что заезд я просил на 6 часов раньше. Я позвонил в отель, объяснил ситуацию и доплату за раниий заезд отменили. Спасибо отелю, что не пришлось отменять бронирование. Сам отель не новый, но все в прекрасном состоянии - стандартные номера просто огромные, все чисто и достойно. Завтрак стандартный, голодными не останетесь. Отель в пешей доступности от Кремля,но в астраханскую жару лучше вызвать такси (меньше 100 руб). В стоимость номера входит посещение бассейна (он чистый и не пахнет хлоркой), спа центра (хорошая сауна). Такой набор услуг на достойном уровне, я думаю, предлагает только этот отель в Астрахани. Может быть он немного подороже, чем другие, но цена абсолютно соответствует качеству и уровню отеля. Всем рекомендую
10
Oshepkov_Andrey
Дата отзыва: 21 августа 2019
Отель удобно расположен в центре города Астрахань. До аэропорта 30 минут на такси.
Из панорамных окон красивый вид на Волгу. В окружении множество различных магазинов и ресторанов. В 10 минутах ходьбы есть даже Магазин Медных Труб :) (кому надо)!
В самом отеле работает ресторан.
Номера большие и ухоженные. Мебель в хорошем состоянии. Система кондиционирования справляется с 40 градусной жарой без проблем.
Персонал профессиональный, вежливый и доброжелательный, здороваются и улыбаются все, включая технических сотрудников, что для российских отелей редкость.
Завтраки на 5*****. Большой выбор холодных и горячих блюд. Есть даже красная икра. Фрукты, овощи и десерты. На любой вкус.
Оценить спортзал и бассейн не успел, уже в следующий приезд, обязательно задержусь на пару дней. Спасибо. Рекомендую.
10
Юля В
Дата отзыва: 10 августа 2019
Останавливаемся второй раз,любимый отель.Прекрасный сервис,отличное расположение.Одеальная чистота,персонал делает все возможное для комфорта гостей,внимание и профессионализм.Хороший бассейн,отличный завтрак.Всё на высшем уровне!Спасибо!
8
VladMuz
Дата отзыва: 03 июля 2019
Отель чистый и уютный. Расположение супер: с одной стороны Волга, с другой - город. Хороший бассейн и фитнесс-зал. Минус ставлю за график его работы ( с 8:00 утра). Очень не удобно. Командировочным к 9:00 на работу и сходить в зал просто не остаётся времени, а после работы - огромное количество людей. Подумайте о смещении графика хотя бы на час. Завтраки очень хорошие (даже шампанское и красная икра). Вообщем очень не плохо!
10
melnikova_ai
Дата отзыва: 28 мая 2019
Замечательный Отель!!!! Проводили в данном отеле конференцию. Ни разу не пожалели что обратились с просьбой организовать мероприятие в Гранд Отель Астрахань. Мероприятие прошло на высшем уровне. Огромное СПАСИБО руководителю отдела продаж Ольге которая организовала абсолютно с нуля. Проживание участников, питание, трансфер, развлекательные мероприятия...... Все на высшем уровне! Все участники остались довольны. Спасибо Юлии, которая три дня пеклась о комфортном проживании всех участников и гостей конференции. Уборка номеров, пополнение мини баров, бассейн и т. д. идеально абсолютно все в этом отеле. Всего не описать в одном отзыве. Ещё раз огромное спасибо от всего нашего большого коллектива!!!!
4
annavladim2018
Дата отзыва: 24 мая 2019
Проживала в этом отели в мае месяце, знаете по уровню обслуживания и желанию работать на заявленные звезды в этом отели тянут только девушки на ресепшн и все...
По порядку:
Внешний вид отеля достаточно приятный, пока не поднимаешься в номер. Вот интересно чем руководствовались люди, когда располагали кровать в номере с панорамным видом на Волгу, так что с нее только стену номера видно))))
Вы не знаете как надо мебель ставить в номере в 60 км.метров, так можно в других отелях подсмотреть).
Мебель ну настолько дёшево выглядит, что даже неприятно как то... тумбочки скрипят так, что понимаешь лучше их не трогать.
Лейка в душевой такая, что бежит просто отовсюду (ну какие звезды....).
Запах нечистот в ванной комнате такой, что после принятия душа одним человеком второму невозможно зайти в ванну без проветривания (я реально такое первый раз вижу). Это просто .....
Завтраки есть можно, каждый день одно и тоже но уйти сытым проблем не составит.
Обслуживания в лобби баре это еще одна тема...))). Вопрос всего один, а можно не хамить?). Сколько находились в отели меню официанты сами ни разу не принесли. Сами сходили за меня, сделали заказ, поели ну и подошли сами к бару и расчитались)))). Если у вас не хватает людей может надо увеличить их численность?))))
Много езжу, в том числе и по России и первый раз вижу отель такого низкого качества, с такими заявленными звёздами!!!
8
novikovaelya
Дата отзыва: 20 апреля 2019
Очень понравился отель расположением, удобством номера и вкуснейшим сытным завтраком с красной икрой и рыбными блюдами! Нужно обновить ремонт и мебель, со слов сотрудников, это предстоит. Очень жаркая сауна и большой бассейн и чудесная массажист Жанна, рекомендую!
2
via2580
Дата отзыва: 29 марта 2019
Уважаемые друзья-туристы. Много путешествую. Впервые наткнулась на такое несоответствие ЦЕНА-КАЧЕСТВО! Когда и кто дал этому отелю 5 звезд?????? Номер с видом на реку-я получила вид на башню и задворки стройка-помойка! Ладно в номере нет чайника,но даже на этажах нет кулеров с горячей водой! Я отдыхала с детьми и теплая вода мне была нужна всегда! Оконные стекла с трещинами. На подъезде к гостинице все пандусы были перекрыты красной лентой(по непонятным причинам) и постояльцы с чемоданами пытались их тащить по длинной лестнице под равнодушные взгляды персонала! В номерах душно. Окно открывается одно и без москитной сетки. Несмотря на март-комаров налетело немеренно! На завтраке все блюда холодные-подогрева нет! Микроволновой печи нет. Жевали холодную кашу и блины. Кофе-отдельная история-пить не советую!!!! Персонал не приветливый. Полное ощущение,что мы были в тягость! В бассейне плескаются местные жители в огромном количестве-в раздевалках все занято людьми,которые плавают по абонементам. Выделенных часов для постояльцев нет! Телефон в номере работал только в ванной! Короче мрак!!!!
4
Bortlex
Дата отзыва: 19 марта 2019
Туалетная бумага и салфетки очень низкого качества.в номере жара. Кофемашина на завтраке ужас, ей что еспрессо, что американо. Купите нормальную. Нет хорошего хлеба. Нет нормальных овощей на завтрак. За то есть котлеты и голубцы. В номере нет чайника, за то есть кружка для чая.
10
Alex_Marksman
Дата отзыва: 10 февраля 2019
Лет 6 назад я уже писал об этом отеле и теперь хочу сказать, что практически ничего не изменилось, особенно в лучшую сторону.
Номера комфортные и чистые, мини-бара как не было, так и нет. Отличные завтраки, неплохой интернет.
Не вздумайте ходить на ужин в ресторан при отеле. Заказ можно прождать весь вечер. Качество блюд тоже в лучшую сторону не изменилось.
А вот заказал ужин как-то раз в номер и остался доволен - и вечер не пропал за ожиданием, и судака чудесного принесли. Могут, в принципе.
8
Илья Ш
Дата отзыва: 11 ноября 2018
Добрый день! Привет всем, кто читает мои отзывы! Сегодня я расскажу вам про деловую поездку в Астрахань. Ну и естественно, самое лучшее место для остановки, это конечно же гостиница «Гранд Отель»!
Как обычно пишу, что понравилось! Ну, во-первых, это само расположение отеля. Берег одного из рукавов Волги, историческая часть города, близость всех основных достопримечательностей. В шаговой доступности знаменитый рынок «Селенские исады», на котором уже вторую сотню лет торгуют рыбой и знаменитый гастроном «Михайловский». В самом отеле очень приветливый и доброжелательный персонал. Бассейн входит в стоимость проживания! Не плохой набор косметики. И, что самое главное для командировочных, очень разнообразные и вкусные завтраки! Бутерброды с икрой… Яичница на выбор! Мечта гурмана!
Из того, что не очень понравилось укажу только вид на городскую часть, а именно на старый фонд застройки.
В целом скажу одно: Собрались в Астрахань? Рекомендую!
10
sasha41013
Дата отзыва: 15 октября 2018
29.09 у нас была свадьба на 6 этаже в гранд отеле.
Мы остались очень довольны, а гости под ещё большим впечатлением!
Еда и обслуживание на высшем уровне!!!
Официантов незаметно, они не мешают, а все тихо и аккуратно делают.
Отдельное спасибо менеджеру Ксении. Она выполняла любые просьбы, отвечала на смс и звонки в любое время.
Также нам предоставили номер люкс в подарок. Все было чисто, официанты также вежливо принесли еду в номер и готовы были выполнять любую просьбу.
Единственный минус это было холодно в номере. Кафель в ванной очень холодный и в комнате также была не осень комфортная температура.
Но в целом мы остались в восторге!
Заслужено отрабатывают свои 5 звёзд!
8
Elena S
Дата отзыва: 14 октября 2018
Уже пару месяцев посещаю трижды в неделю СПА в гранд отеле {, хочу рассказать многим какое это замечательное место ! Для занятий ! И отдыха семьей , с чаем и детьми {, прекрасный бассейн ! Сауна ! Свежая вода в бассейне { замечательный запах кругом , тренажеры правда оставляют желать лучшего { но бассейн выше похвал {! А если еще и чай в термосе с собой то просто отдых { ,,,,
10
307funny
Дата отзыва: 09 октября 2018
Осталась довольна.
Номер просторный, чистый – этот пункт для меня очень важен! Постельное белье, халат, полотенца, ванная комната – все чистое и свежее. Шикарный вид из окна в пол.
Шведский стол супер, выбор большой и еда очень вкусная: можно и кашу съесть на завтрак и горячее блюдо или блинов с икрой )))
Большой бассейн с террасой и видом на набережную и Волгу – бесплатно для проживающих, приятный бонус)
В плане инфраструктуры тоже плюс : есть салон красоты, бесплатная парковка, отличный кофе и десерты. Уезжала из отеля только в рабочее время, т к город уже видела.
Еще хочу отметить свежие цветы в холле и ресторане, очень приятное впечатления от пребывания.
8
440_440
Дата отзыва: 08 сентября 2018
Отель понравился. У меня был отличный номер на 5 этаже, с прекрасным видом на Волгу и мост, ночью вообще фантастика - серебряная река. Окна в пол! Постель и белье отличные, халат мягкий. Завтраки вкусные, когда поменялась смена поваров, стало еще вкусней особенно обеды и ужины.Вид из окна потрясающий (но это летом!). Ванна бассейна большая (длина 25 м) с возможностью выйти на летнюю веранду.
Минусы: Бесит, когда надо выключать свет, пройдясь по всему номеру. Розетки для подзарядки в неудобных местах. У фена короткий тугой шнур, розетка для него сделана под левшей. Нет пены или соли для ванны. Ужас в душевых бассейна (видно, что за ними не следят, зачуханность на лицо) , сауна для мужчин не работала (со слов местных уже месяц), все шли в маленькую женскую, ее не ремонтировали года 3 или 4.
8
Ольга Ф
Дата отзыва: 26 мая 2018
Останавливалась в этом отеле 24-25 мая по работе.
Начну с плюсов: расположение хорошее, персонал очень вежливый, шустрый и доброжелательный. Внешний вид отеля, общественные зоны: холлы, коридоры, ресторан тоже вполне симпатичны. Вид из ресторана на завтраке на Волгу красивый! Завтрак вкусный, не очень большой выбор, но все есть и хорошего качества: овощи, фрукты, йогурты, каши, горячие блюда, закуски, творог, сыр и даже красная икра. Заселение и выезд - все оперативно. Халат, тапочки и вода в номере были.
Теперь минусы. Выбирала отель в том числе по наличию бассейна. Увы - попасть не удалось. Время работы с 8 до 22. При заселении оставалось 5 минут до закрытия, утром в 8:30 уже выезд на работу - опять не попала, а жаль. Обычно в отелях бассейн работает с 6-7 утра и до 23. Ну и самое главное номера. Ванная комната самая обычная, староватая плитка, очень и очень простой интерьер, шампуни и гели самые простые. Чайника, чая и кофе в номере нет. Фен есть, но самый простой, слабенький, как в обычных отелях. Я бы за номер 3 звезды поставила. Сейф был или нет - не помню.
Если покупать номер со скидкой, то соотношение цена-качество приемлемое. Без скидки - считаю дорого для такого уровня.
Но явных критичных минусов нет. Если перечисленное лично для вас не существенно - скорее всего останетесь довольны.
6
YliyaSh
Дата отзыва: 13 апреля 2018
Неплохой отель, хорошее месторасположение, местами приятный интерьер, неплохие завтраки - и плюсы кончились) Конечно, это никакие не 5 звезд. Заезд: приехали поздним вечером, перед нами на заселение стояли 2 человека - сказать, что девушка на ресепшн была нерасторопна - ничего не сказать, при этом она всячески игнорировала наше присутствие, минут через 30 я очутилась в номере. Номер: довольно большой, остекление в пол, мебель очень странная, особенно шкаф (такое ощущение, что сделана из самых дешевых материалов), ванная комната...тут был самый большой сюрприз в виде насоса, подкачивающего воду, видимо в бачок унитаза - звуки на грани фантастики, т.к. этот агрегат работает не зависимо от того пользуетесь ли вы бачком или нет, кстати, слышимость тоже потрясает; дверь в ванную при открывании бьёт прямо по "белому другу", напор воды слабый, использовать фен и стоять при этом прямо перед зеркалом не получится - розетка далеко, шнур короткий. Вентиляция работает слабо и в своем собственном режиме, телевизор крошечный и мало, что показывающий) В общем - не 5 звезд (хотя ценник к этим пяти звездам стремится). Для недолгого пребывания и командировок - неплохой вариант и не более того.
10
Alexey M
Дата отзыва: 14 марта 2018
Выбор пал на этот отель по рекомендации товарища, и я не прогадал.
Минусов я не нашёл, а среди плюсов: высокое качество сна (постельное, мебель, свет, температура), шикарнейший завтрак, красивые виды из окна, расположение на берегу реки, своя парковка
10
@Karpone
Дата отзыва: 12 марта 2018
Отличный отель!
Уже со входа вас встречает кафельная зала с каменным столом по центру на котором стоят цветы!
Номера супер - см.фото, в стоимость входят завтраки и право пользования СПА-центром, в котором есть 25 метровый отличный бассейн!
Работает с 8 до 22 часов и доступен всем постояльцам отеля!
Остальные спа процедуры кроме сауны и бассейна, могут иметь доп.оплату, но есть массаж, и прочие радости жизни;))
Отличное место для остановки по вполне приемлемым ценам!
10
KonstantinSKM
Дата отзыва: 12 марта 2018
Хорошее месторасположение, уютные номера, хорошее и внимательное Обслуживание, популярный и доступный.
Вид из окон потрясающий, расположен на первой линии реки Волга. Каждый приезд я выбираю именно этот пятизвёздочный отель.
Очень рекомендую
8
Alex_Konn
Дата отзыва: 24 февраля 2018
Стандартный номер просто бомба! Он огромный!!! У коллеги был большой, но мой больше. Вид в стандарте, каэшн, тот еще... Зато вид из рестика на Волгу матушку. Завтрак, кстати, очень не очень. Нет и, много где написаной, икры. А жаль...)))
В шаговой доступности знаменитый рыбный рынок - селенские исады. Мой гастрорай.
Рядом новый красивейший театр.
Так же рядом и великолепная, гуляльная набережная. На дебаркадере есть ресторан "Акватория" - всем советую. Локальная рыба и шикарное меню. Есть даже чищеная вобла!!!
6
pashapashap
Дата отзыва: 17 января 2018
Как то не тянет на 5 звезд( хотя вид красивый на Волгу! Еда немогу сказать что тоже превосходна. Рыба видать переморожена. Сотрудники вроде приветливые...но называться 5 зведами...неее это преступление. Цены то не дешовые!
4
Павел
Дата отзыва: 16 января 2018
Пишу отзыв лёжа сейчас в номере на кровати.
Вы меня извините, но ЭТО 5 ЗВЁЗД!!! Где? В чем? В бассейне и спортзале возможно. За них плюс один балл. За вежливость девушки на ресепшн ещё один балл.
За все остальное минус, огромный!!!
По порядку.
Вначале заселили в один номер. На первый взгляд все хорошо, но потом обнаруживаются крокодиловы слезы горничной, что застыли на полу в ванной в виде пятен. И сломанная защёлка на двери. За это мне сменили номер.
Номер хороший, но опять НО!!! Мини бар пустой. Посуды нет. Телевизор размером с экран нетбука. И!!! Фанфары!!! Интернет!!! Его просто нет. Код в смс не приходит. Бесплатный номер не работает. Второй вариант, сеть forum. Подключается, но хуже чем gprs на старых смартфонах, подключается и не работает.
Как может отель с пятью звёздами иметь такие недостатки??? Не приятно.
Боюсь завтра утром идти на завтрак.
8
juliatallinn
Дата отзыва: 08 ноября 2017
Скажу так: если придётся ехать ещё раз в Астрахань, то остановлюсь в этом отеле. Есть конечно недочеты, как например отсутствие розетки возле кровати, письменного столика...если вы приехали по работе, то точно ноутбук не подключите удобно! Придется отодвинуть тумбочку и отключить светильник или как вариант отключить холодильник. Мелочи вроде, но когда написано 5 звёзд, то есть скажем так стандарты. А так все чистенько!
10
Марина А
Дата отзыва: 20 октября 2017
Отличный отель, превосходный завтрак в панорамным ресторане с видом на реку. Ассортимент превосходный, можно всю неделю завтракать разными блюдами и заедать красной икоркой. В номерах чисто и стильно. Расположение отеля отличное. Советую
10
Mohammad K
Дата отзыва: 11 октября 2017
Прекрасный отель! Прекрасные сотрудники! Настоящая команда! Чистота в номерах! Молодцы!Была в N313. Очень светлый, уютный, большое окно, из окна виден кафе Грузинской кухни., и недалёко различные магазины, парк, и театр!Отель у реки, хороший воздух.В номере большая, удобная кровать, хорошо застелена, шкаф, 2 тумбочки , письменный стол , телевизор. В номере порядок! Советую посетить этот отель.
4
smola68
Дата отзыва: 22 сентября 2017
Забавный отель в 5 звёзд, перлы на каждом шагу. При въезде выяснилось, что ресторан на спецобслуживании и покушать можно только в номере под крики горько и свадебный шансон, потому как слышимость такая, как будто это все за стеной. Особо хочу отметить завтраки) Явно старались) все , даже чистая посуда, заканчивается как в солдатской казарме, хотя в зале 10 человек. И радует то ли экономность, то ли искусство персонала, даже лимон нарезается толщиной в человеческий волос) так и хочется сказать Людям, которые вложили свои средства и силы, потратьтесь ещё немного, наймите профессионального управляющего, не позорьте себя и страну.....
6
Valeritch
Дата отзыва: 22 сентября 2017
Отель в паре километров от центра. Пешком идти некомфортно.
Номер с претензией на изящество, качество ремонта убогое- взять хоть душевую кабину с пластиковой шторочкой. Отсутствие полочек в душе делает неудобств мы его приятие. Дешёвый ремонт в ванной комнате, уже отпадающий кафель и дешёвый пластик стилизованный под мрамор на полу- очень скользкий. Будте осторожны! Пузырящиеся в углах обои не добавляют эстетики.
Люкс с видом на город- с открытым окном спать не возможно- всю ночь лают собаки из частного сектора. Подушки низкие и плохие. Спал сразу на обеих. Да, их всего две.
Кондиционер сломан и зафиксирован на уровне 20, что хорошо. Минибар- пустой. Две комплиментарных воды на день. Даже в люксах нет чайной станции и утюгов.
Обслуживание в номерах - отдельная история: бармен лобби бара так же отвечает и за рум-сервис. Либо вы ждёте в номере из-за большого количества гостей, либо если сидите в баре- бармен пропадает в номерах. Еда неплохая, у вин безбожная наценка.
Спа центр с бассейном и саунами посетить не удалось, но массаж попробовал. Очень профессионально и не дорого- за 2 часа отдал 3 с копейками тысячи. Остался доволен. Но, оплата только наличными.
Брал конференц- пакет. Зал просторный, техника рабочая. Кондиционер - никакой. Ощущение душегубки. В обедах и ужинах еда нормальная. Но из вкусного в каждом из меню только суп или горячее, причём они в разных сетах.
Набережная перед отелем небольшая. Но посидеть у воды не удаётся из-за отсутствия скамеек.
Плюсом - приветливые девушки на ресепшн, готовые помочь в решении ваших проблем.
Вряд ли буду рассматривать отель для последующих визитов.
10
lcyprus1
Дата отзыва: 20 сентября 2017
Останавливался во время командировки в Астрахань. Отель находиться в 25-30 минутах езды на машине от аэропорта, в достаточно тихом месте. Вежливый и доброжелательный персонал, способный решать возникающие проблемы и отвечать на вопросы (были определенные сложности при подключении к Wi-Fi, которые были оперативно решены). При связи с отелем по электронной почте, ответы на возникающие вопросы получал очень быстро. Стандартный номер оснащен всем необходимым, все оборудование работает.
В качестве недостатка можно отметить несколько устаревшую мебель, но данный момент для меня не был принципиальным.
Завтраки достаточно разнообразные и вкусные, исключение составляет кофе, которое разливается из бака. Рекомендую пить чай.
Могу рекомендовать данный отель, как место дислокации в командировках в г. Астрахань
8
Borisk0
Дата отзыва: 30 августа 2017
Сняли на две ночи с женой данный отель, так как были приглашены в город на празднество друга.
В целом, отелю тведрая "хорошо", в целом мы довольны, но на "отлично" не тянет, так как было пару не понравившихся моментов.
Из плюсов можно отметить: завтраки, особенно если вы любитель рыбы, хорошую мебель в номерах, персонал на уровне.
Нам не очень понравилась: ванная комната, скорость обслуживания в лобби-баре, размер номера (имхо тесноват).
10
irisirinys
Дата отзыва: 27 августа 2017
Была в командировке в полном стрессе. Персонал сделал все что бы Астрахань понравилась, забота проявлялась во всем. Меня и встретили, и ужин в постель что бы собрать немного сил после длительной дороги, и рассказали где что в городе интересное. Ну и конечно вид на Волгу.... Спасибо большое!
8
Irina S
Дата отзыва: 17 августа 2017
Конечно, расположение отеля играет роль, так как мои командировочные дела были поблизости, то и отель выбрала этот. Днем дойти до центра не проблема, для тех, кто любит много ходить, вечером страшновато пешком, лучше на такси, если в одиночку. По близости рынок - рыба, копчения, соления и даже прикольные сувениры, магнитики на любой вкус. У меня был номер люкс с видом на Волгу – красота! В номере чисто, но темновато, не хватает основного освещения по вечерам. Завтраки сытные, даже очень сытные. В целом хороший отель.
6
kuzovlevani
Дата отзыва: 11 августа 2017
Были в июле, номер дорогой - суют с видом на город. Кондиционер при заезде не был включён, включили - он плохо охлаждает. Вызвали с ресепшн, вроде получше, но он не справлялся с жарой, в коридоре было прохладней, чем в номере. Как и писали люди в отзывах, плитка на самом деле в ванной отваливается)) Ее кое-кокк присобачили на место, но это видно. Мебель не новая уже, но добротная, хорошая. Попросили вторую подушку для мужа, принесли быстро. Утюг и доску в первый раз принесли быстро, во второй раз пришлось 2-3 раза звонить, в итоге принесли минут через 40-50. Чая, кофе, сахара в пакетиках в номере нет, чайника и чашек тоже. Попросили - чайник с чашками принесли, кофе покупали сами в магазине). К уборке претензий нет, убирали хорошо. Ещё один прикол: в номере классная большая кровать размера кинг-сайт, а одеяло маленькое, размер дабл). Матрац хороший, удобный, подушки неудобные, маленькие. Полотенец достаточно - 6-7. Ужасный ресторан. Ужасный завтрак. Все холодное. Приходили и в 10 утра на завтрак, и в 8 - одна и та же история, все ХОЛОДНОЕ. И котлеты из сазана (которые на самом деле были вкусными), и яйца варёные, и оладушки из картофеля - все остывшее, так как ресторан не оборудован для шведского стола - еда просто лежит в емкостях и не подогревается. Кофе тоже не очень горячий, так как нет кофе-машины. Он уже готовый. Ужинали раза 2-3 - невкусно, некоторые блюда уже наполовину остывшие, ждать очень долго, дорого. Пришлось ужинать в городе.
10
Василий П
Дата отзыва: 30 июля 2017
Бронировал обычный одноместный. По приезду в наличии номера не оказалось, дали полу люкс. Администрация и прочий персонал вежливый и услужливый. Все сервисы, включая бассейн, сауну и фитнес были мне доступны бесплатно. Номер отличный, все чисто и приятно пахнет. Остался очень доволен.
10
Ludmila T
Дата отзыва: 24 июля 2017
Отель прекрасный, понравилось все - большой номер с ванной, приятной расстановкой мебели, приветливый персонал, спа с бассейном, хорошие завтраки -с икрой, рыбой и пр, туалетные принадлежности, содержащие в т.бритву, зубную паств;))
10
kalkan500
Дата отзыва: 18 июля 2017
Отель впечатляет своим размахом! Придраться не к чему! Все новое, чистое! Вид на Волгу потрясающий особенно ночью! Персонал профессиональный! Все знают как себя вести и как быстро решать вопросы! Кухня очень вкусная и на любой вкус! Я бы вернулась туда однозначно! И не раз)
6
shatilovnioxin
Дата отзыва: 19 мая 2017
Отель находится в хорошем месте. В этом отеле отличный завтрак, где могут приготовить яичницу и подают красную икру. Хороший сан узел. Но видимо на это и уходят все силы. Для меня очень важен Wi-Fi. В этом отеле он ужасен. Телевизор маленький и не современный. Чуть больше 20-ти каналов. И для того, что бы зарядить свои мобильные устройства придётся отодвигать тумбочки выключать светильники. Свободных розеток нет. Кровати и номера большие, но номер очень тёмный. На потолке нет люстры. Интерьер этого отеля не современный.
6
Igor B
Дата отзыва: 03 мая 2017
с виду классный отель, на берегу ВОЛГИ, относительно удобная небольшая парковка, просторный холл, чистые туалеты в холле, быстрое оформление, три лифта, Но в номере пошарпанная мебель, старый телевизор, Душно, - открыть окно - вид на ВОЛГУ и рядом огромный мост для грузового транспорта - ветер и вся пыль с моста, с песком и гарью в окно. Окно закрываешь, но пыль в носу. Вода напор хороший, но вода с песком и грязью. Есть всякие примочки - зубные щетки, пасты,..., но вода плохая. Ночью спать мешает шум с моста идут грузовые авто. Еда в отеле очень вкусная- супер вкусная - спасибо поварам, но цены как в Московском ресторане - очень дорого- РЕКОМЕНДУЮ грузинское кафе на против отеля.
10
Constant2014
Дата отзыва: 22 апреля 2017
Хороший отель, вид из окна должен быть классный, жаль жил на 1 этаже. Завтраки вкусные. В номере есть зубная щётка и паста ( и все что нужно). В конце апреля уже не было отопления, грелся кондиционером. Есть бассейн.
8
Natali5810
Дата отзыва: 20 апреля 2017
Что лучше? иметь 5 звезд и не дотягивать? или иметь 4 звезды и получать отличные отзывы? Отель бесспорно очень хорош. Номер на уверенные 4 звезды. Хорошего качества кровать и бельё. Чисто. НО! Ванная комната с дешевой сантехникой. Шторка на ванне, Маленькая душевая лейка. Нет разовой мочалки. Гель, шампунь и зубная щётка не лучшего качества. Бальзама для волос нет.. Расчески нет. Нет рожка для обуви. Завтрак очень приличный, даже есть красная рыба и икра, но яйца "1 минута" оказались почти сваренными в крутую и холодные. Яичницы и бекона нет. Горячего молока для кофе нет. В отеле есть SPA центр. Бассейн и бани, тренажерный зал, косметология. Это хорошо. Ещё один минус - отель расположен в зоне грузового порта. До центра далеко. Вокруг, кроме набережной, идти не куда. Вообщем я рекомендую этот отель только тем, кто не очень притязателен к всем указанным мной недостаткам. Не хочется обижать астраханцев и говорить, что для этого города это шикарный отель. Нет, если есть звезды, да ещё их пять, надо соответствовать им не зависимо от местонахождения.
10
Shaman17
Дата отзыва: 27 марта 2017
Очень хороший отель, все весьма и весьма достойно. Номера ухоженные, чистые и светлые. Хорошая мебель, продуманный интерьер. Приветливый и отзывчивый персонал, всегда готовы помочь. В ресторане - великолепная кухня, особенно хороши рыбные блюда. Прекрасный завтрак, на любой вкус. Остался очень доволен Гранд-отелем. Рекомендую!
10
Дата отзыва: 23 марта 2017
Не была в этом отеле где-то с августа 2016. Отметила, что номер чистый, завтраки по-прежнему вкусные... Вечером, как обычно, пошла поплавать в бассейн и в баньку. На входе меня встретила приветливый менеджер, оповестила меня о том, что у них есть тайский массаж. Я задумалась, очень-очень сильно болело плечо после напряженной трассы. Но смущало, что время было позднее, а мне хотелось погреться в сауне. Мне сказали, что массажистка работает до 22:00, и меня дождётся. Какой волшебный был массаж!!! Плечо как-то неожиданно отпустило, вышла оттуда я совсем умиротворённая😊😍😘Так что рекомендую: прямо с дороги из-за руля на тайский массаж, а потом в прекрасную, белоснежно-чистую кровать размера 2Х2 💕
10
port0fino
Дата отзыва: 11 марта 2017
Очень приятный отель. Заселялись ночью, сил вообще не было. Встретили уютно и с улыбкой. Быстро оформили документы и выдали ключи. В самих номерах тихо, ничего, что происходит у соседей не слышно. Кровати мягкие и уютные. Завтраки очень разнообразные и сытные. Кофе на удивление был вкусный, потому что многие на этом экономят. Если будете думать где остановиться в Астрахани, то советую выбрать этот отель.
10
Андрон С
Дата отзыва: 17 января 2017
Отличный отель. Удачное месторасположение. Приветливый и профессиональный обслуживающий персонал. Поражает величество и убранство хола первого этажа. Удивительный вид из окна номера. Прекрасный ресторан с восхитительной кухней. Рекомендую к посещению.
4
Анастасия З
Дата отзыва: 31 декабря 2016
Посетили данный отель с парнем для проведения романтического свидания . Когда пришли номер был украшен как и полагалось , НО для свечей не нашлось огня , а рафаэлло оказалось просрочено , что окончательно добило впечатление об обслуживании . Номер достаточно просторный , но все будто не настоящее , " плитка " в душевой кабине -пластик .. стены в номере как в обычной рядовой квартире , и к тому же ощущение , будто пустые .. подушки всего 2, маленькие , пришлось попросить принести ещё , как и больших полотенец . В душе ,открыв воду ощущаешь запах застоялой воды . Все как - то не до ... в общем не уютно и не комфортно . А это был номер за 6500 в сутки . За просроченное рафаэлло персонал мило улыбнулись и сухо извинились как будто это нормально . Нужно соответствовать .
10
AndreyMikhaylenko
Дата отзыва: 19 декабря 2016
чистые номера, дружелюбный и ответственный персонал, вкусные завтраки и отличный кофе! удачное месторасположение. находится в самом центре астрахани и очень удобно добираться- у отеля есть пандус( очень удобно использовать такси) в прохладное время года
8
Андрей Т
Дата отзыва: 20 ноября 2016
В этом отеле заказывали свадебный полулюкс, остались довольны. Для нас подготовили хорошо оформленный номер, все было чистенько, и довольно уютно) По цене вышло 3500 рублей за номер в подарок свадебное оформление номера Я так думаю что в отеле есть все, что требуется для 5-ти звезд, но из-за частых "переходов" из рук в руки и смены руководства, меняются приоритеты развития. Поэтому из-за всяких мелочей (потертости, плиточка отходит местами, не первой свежести ремонт, временами не функционирует бассейн и другие дополнительные услуги, тянет на хорошую четверку. Расположение отеля довольно удачное, рядом есть знаменитый рыбный рынок города "Селенские Исады" и гастроном "Михайловский". А так же в шаговой доступности именитый Театр Оперы и Балета.
8
Дэн М
Дата отзыва: 15 ноября 2016
Останавливался в этом отеле два раза. В первый раз посетил люкс, прекрасный красивый номер с 2 комнатами и прекрасным видом на волгу. Очень понравилось обслуживание и ресторан, вкусно и по доступной цене. Во второй раз организовывали проведение свадьбы, чтобы не говорили другие люди, официанты отработали на высший класс, постоянно следили за столами и помогали гостям в случае надобности. Номер предоставленный отелем в качестве подарка был чист, состоял из 2 больших комнат и прекрасным видом на Волгу. Также порадовала кухня, на большое количество гостей рассчитали по доступной цене, без завышения, что встречается в некоторых ресторанах города.
А также хотелось бы сказать большое спасибо службе охраны, которая в такой сложный момент смогла помочь на 10 из 10. Спасибо
8
Руслан Ч
Дата отзыва: 08 ноября 2016
Остановились на ночь между элистой и Москвой. Жить можно ) очень даже неплохо )однако когда заявляют пять звёзд ,- то ресторан должен не до 23-00 работать. Однако цены норм. И в целом качестве неплохое. Рядом с Кремлём
8
Sivyn
Дата отзыва: 06 ноября 2016
Останавливались в отеле на день рыбака. В целом отель неплохой, хотя недостатки тоже имеются, например
Местами плитка откололась, в номере в ванной все время вода натекала на пол и т.п.,но общее впечатление все равно осталось приятным.
Плюсы:
Довольно просторный, уютный и чистый номер.
Отель рядом с главным пляжем.
Очень красиво сделана набережная при отеле, за чистотой следят, розы и газончик поливают.
Завтрак неплохой, 2 вида вареных яиц с красивой подачей. Всегда есть рыбное и мясное блюдо. По фруктами слабовато. Рекомендую расширить набор блюд, для 5 звёзд завтрак скромный.
В ресторане отеля вкусный кофе, один раз даже с русалкой.очень мило. Также довольно вкусный салат Цезарь и цена у него дешевле, чем в городе.
Рядом рыбный рынок, хороший (но дорогой) магазин и новый театр.
Минусы:
Неудобно добираться общественным транспортом. Точнее такой транспорт к отелю фактически не ходит.
Второй по высоте цен отель в городе, при том, что находится на окраине.
Абсолютно отсутствует экскурсионный сервис.
2
Алексей П
Дата отзыва: 30 октября 2016
Отель не оправдывает заявленный статус 5*. Персонал равнодушный. Атмосфера казенная. Норовят развесит клиента. Сервис, обстановка и все остальное - на. РоечкуСелиться - тлько в крайнем случае. Полно частных отелей с лучшим соотношением "цена/качество".
10
Оксана С
Дата отзыва: 26 октября 2016
Останавливаюсь в этом отеле второй год подряд. Длительные командировки. Отель новый, современный. Расположение : на берегу Волги, полчаса прогулочным шагом до Астраханского Кремля, а значит до центра. Также полчаса ходьбы до большого торгового центра, где есть магазин Окей. Рядом ж/д вокзал. Стоит на тихой улочке. Номера стандартные со всем необходимым. Телевизор, холодильник. ( фото прилагается). В ванной комнате имеются все принадлежности. Халат, тапочки, набор для бритья, гели, шампуни, мыло, ватные тампонсики, палочки. Фэн.Полотенца меняли каждый день.Постельное белье раз в три дня. В стоимость номера входит завтрак. Великолепный. Горячего огромный выбор. Блинчики, каши, омлеты, запеканки, котлеты из разных сортов рыбы, творог, фрукты, колбасы. Икра красная и щучья! Кофе, чай. Ещё появилась услуга, что очень удобно для людей командировочных, бизнес-ужин. 8 вариантов по стоимости 590 рублей. Это замечательно. Потому что вблизи нет кафе. Напротив грузинское кафе, недорогое. И все. Если живёшь в отеле , то можешь посещать бассейн и тренажёрный зал. Рекомендую.Десять минут ходьбы от отеля Театр оперы и балеты.
10
Saule S
Дата отзыва: 26 октября 2016
Гостиница понравилась. На троих (ребёнок младше 7 лет) предоставили большой номер, который с панорамным окном по центру башни, так что было более чем просторно на радость всем. Очень достойные завтраки!!!
8
rvs27
Дата отзыва: 17 октября 2016
Когда в Астрахани, всегда останавливаюсь в этом отеле... Первый раз поселили в номер 13 на 0-м этаже... Я в шоке от ванной комнаты. Дверь открывается на треть, так как мешает унитаз. Размер ванной комнаты явно не соответствует звёздности отеля. Пользование ванной и туалетом было крайне не комфортно.
Завтрак по-прежнему на высоте...
10
magaliev07
Дата отзыва: 09 октября 2016
Отель в целом очень хороший, тем более по меркам полумиллионного города.Отличный сервис,прекрасные номера, бассейн 25м!!!!!!!!!!!!!!!!!! Из недостатков только режим работы спортклуба с бассейном: с 8 часов утра. В остальном все очень хорошо,но для кого в целом это непонятно)
8
Oleg A
Дата отзыва: 01 октября 2016
Рекомендую этот отель для деловых поездок: достойный номерной фонд, качественное обслуживание, наличие переговорных и залов для презентаций.
Что отличает этот отель? Дружественная и клиентоориентированная атмосфера: здесь в моменте вам погладят, постирают вещи, качественно уберут в номере, вкусно накормят. На последнем хотел бы заострить ваше внимание - завтраки проходят на 1 этаже (выше на этаж от ресепшна), здесь прекрасные виды на Волгу, просторный зал, и, главное! - очень вкусно кормят. Завтрак, который редко встречается даже в лучших европейских отелях, - на любой вкус и для самого прихотливого гостя: здесь и традиционный омлет, сырная-мясная-рыбная нарезка, каши, а также горячие блюда - рыбные тефтели, котлеты (вкуснейшие!!! из щуки и судака), мясные блюда, ассортимент хлеба, пирожков, блинов. Икра щучья, лососевая, вкуснейшие маринады, маслины, соусы. И обязательно астраханские арбузы! Фрукты, финики, орешки. Для любителей мюсли - разнообразнейшее меню. Вообщем, завтрак очень насыщенный и вкусный. С 7:00 до 10:00, обслуживание чёткое и быстрое.
Есть фитнес, бассейн, сауна, парикмахерская.
Халат есть, тапочки меняют каждый день, хороший набор для ванны, включая зубной набор каждый день.
В отеле можно забронировать экскурсии, либо организовать рыболовный тур. Рядом в 5 минутах ходьбы отличный рыбный рынок, в 20 минутах пешком - астраханский Кремль, где снимали погоню в фильме "Иван Васильевич меняет профессию".
Отель бесспорно очень хорош для провинциального города Астрахань!
Но есть и минусы, из-за которых ставлю общую оценку 4 , а не 5:
Фитнес работает только с 8:00, для делового человека достаточно поздно открывается. Бассейн большой, но холодный, нет сотрудников в кафе и спасателей).
Старая сантехника в номере, без дополнительных манипуляций слив не работает.
Не логичная система освещения в номере - выключатель находится глубоко за шкафом, чтобы его найти, надо пройти квест)))
Закрывать номер приходится так же, как и открывать - с помощью карты.
Отсутствует автономное запирание номера изнутри.
Мало русскоязычных каналов по ТВ.
Нет минибара в номере (но холодильник есть).
В итоге:
отличный отель для путешествующих, с прекрасным расположением и достойной кухней!
Всем - здоровья и отличных впечатлений!
8
lebol55lebol55
Дата отзыва: 27 сентября 2016
Бывший Аль Паш ОТЕЛЬ имеет 5 звёзд, но с моей точки зрения им не соответсвует. В номере нет электрочайника, в некоторых номерах пахнет табаком, приятеля разбудили часов в 6 утра чтобы сообщить "радостную" новость о переселении в другой номер в свЗи с ремонтными работами, номер пах табаком. В ресторане не было половины блюд из того что хотели заказать. Персонал вежлив, приаетл
8
Sergei Z
Дата отзыва: 20 сентября 2016
В Астрахань попал впервые на два дня. Контраст с Питером жутчайший. Я про "тепло, лето". Отель новый, вежливый персонал... Но неторопливый до безобразия. Быстро реагирует на обращение, но все делает по-южному неспешно. Так и не поняли, почему такси оказалось заказано на час позже, на просьбу вызвать машину прямо сейчас - "буквально 10 минут" превратились в 20, в итоге уехали сами. Номер оказался просторным, чистым, достаточно тихим. Но жарким. Кондиционер работал натужно и шумно. Завтраки вполне достойны, но кофе - ..., грустно ... Если нет особых требований к размещению, то отель проблем не принесет. Рядом Академический театр, недалеко Кремль, магазинчики и рынок с рыбешкой,
10
Янина Ч
Дата отзыва: 13 сентября 2016
В последнее время при поездке в командировку в г. Астрахань выбираю именно этот отель. Одним их главных плюсов является шведский стол на завтрак (который входит в стоимость номера), здесь каждый найдет себе блюдо по душе.
Гости отеля также бесплатно могут посещать бассейн и тренажерный зал. Тренажерный зал простоват, но для недолгой командировки вполне приемлем. Бассейн чистый, присутствует запах хлора, но, по мне, так это не принципиально.
В номерах чисто, всегда лежат банные принадлежности, полотенца, тапочки, халат, салфетки и лопатка для обуви.
В номере стоит двухспальная удобнейшая кровать, мягкие одеялко и подушки дают возможность прекрасно выспаться!
Звукоизоляция в номерах хорошая, мне было вполне комфортно.
Ещё одним из важных для меня факторов является хороший напор воды в душе, в этом отеле в любом из номеров (в 5 разных номерах) с этим всё в порядке!
Персонал приветлив, ненавязчив.
Расположен отель очень удобно, недалеко от авто и ж/д вокзалов, минут 10 на такси.
8
M7942GBelenac
Дата отзыва: 04 сентября 2016
Весьма удобное местоположение отеля; очень приятная спа-зона, бассейн, возможность пообщаться с солнышком на шезлонге:). Доброжелательный персонал, разнообразные и вкусные завтраки. Номера на твердую "4". Рекомендую. Если еще придется посетить Астрахань, то конечно же в этот Отель.
10
Prozektor
Дата отзыва: 27 августа 2016
Хороший отель. Пять звёзд конечно наши, Российские)) Но, очень хорошие завтраки. Всегда можно поесть в ресторане. Цены приемлимые и готовят вкусно. В зал часто выходит шеф-повар.
На ресепшн предлагают сезонные угощения. У нас были арбузы и арбузный пунш.
Очень удобно, что можно воспользоваться стационарным компьютером и принтером.
4
Сергей Е
Дата отзыва: 18 августа 2016
Был в Астрахани в командировке три ночи в июне 2016. Выбор пал на Гранд отель. Заявленным 5 звездам не соответствует ну никак. По порядку:
1. Заселение нормальное, т.к. приехали поздно.
2. При выборе отеля основной критерий был СПА (бассейн, сауна), т.к. хотелось расслабится после работы, а Астрахани в июне жара жуткая. Привлекало что бассейн 25 м и работает с 8.00 до 23.00. Из четырех проведенных дней бассейн работал один день. Три дня просто не работал. Без объяснения причин. СПА кстати принадлежит не отелю, а арендаторам, потому от администрации отеля никакой информации не было. Просто на ресепшн стоит табличка "СПА не работает" и все. Также заявлен тренажерный зал. Его просто нет. В день когда удалось поплавать видел на втором этаже зачехленные тренажеры, следы ремонта и т.д.
3. Номера нормальные по площади красивая мебель, но, к сожалению, уже далеко не новая. Шкафы, тумбочки, письменный стол скрипят как то седло из песни.
4. По санузлу нареканий нет.
5. Обслуживание на ресепшн очень вежливое. И быстрое. Первый плюс.
6. Хороший завтрак. Со щучьей икрой и обязательными рыбными блюдами. Второй плюс. К сожалению последний.
7. Расположение отеля не очень удачное, до набережной чтобы вечером погулять идти прилично.
Вывод: отель тянет на 3 , пятеркой тут и не пахнет. Рекомендовать не буду, в прошлой году останавливался в Виктории палас. Без такого пафоса, но на порядок лучше по всем показателям (см. мои отзывы).
10
ilina_natalia
Дата отзыва: 14 августа 2016
Были в бизнес поездке в Астарахани, отель очень понравился, внимательный персонал ,отличные номера, великолепное местоположение, все на высоте! просто замечательно! Рекомендую отель всем! рядом набережная
10
Svetlana P
Дата отзыва: 13 августа 2016
Знаю,многие не могут понять,это один и тот же отель или разные: Гранд, Астрахань или Аль Паш. Отвечаю: это ОДИН И ТОТ ЖЕ отель! Зачем назвали так длинно,не понятно.Во многих путеводителях,сайтах называется то так,то так. Отель очень даже хорошего уровня. Просторные номера,хороший матрас,халат,тапочки.Косметика для душа ужасная,правда,кто привередлив,берите свою.Завтраки с видом на Волгу - красиво,полноценные,большой выбор блюд и,конечно же,рыбы :)) А вот выпечка невкусная,хоть и много вариантов. WiFi хороший,бесплатный.Спортзал,бассейн,сауна бесплатны,качество не знаю,не была.Можно брать.
8
Ирина Б
Дата отзыва: 12 августа 2016
Не первый раз останавливаемся с коллегами в командировке в данном отеле. Еще когда он назывался АльПаш. Хочется провести сравнительный анализ.
Конечно отель достойный. Расположен на берегу Волги. Все очень красиво. Хорошие номера, обслуживание, завтраки. Все вышеперечисленное думаю лучшее в городе. Бесплатный бассейн и сауна. Вечером после работы поплавать в бассейне, да еще и позагорать на лежаках на террасе бассейна рядом с Волгой - что может быть лучше. Достойное завершение дня!
Но с тех пор как отель переименовался произошли не лучшие изменения. Во-первых, в бассейне больше не выдают бесплатно полотенца и простыни для сауны. За это надо платить, или брать с собой полотенца из номера, что весьма не удобно. Они потом до утра мокрые. И пользоваться в номере нечем. Больше в номере нет шапочки для душа. В бассейн без шапочки тоже не пускают, но ее можно купить на ресепшине. Раньше каждый день в номере вместе с туалетными принадлежностями прикладывали шапочку.
Завтраки в отеле превосходные, но тоже ассортимент стал меньше. Не стало красной икры. На десерт раньше были печеньки "макарони". Сейчас кексы со взбитыми сливками (растительные из болончика).
Ходили вечером в ресторан отеля. Ужинала группа из Германии. Так все внимание было только им. Мы ждали каждое блюдо безумно долго. И нам даже не предложили комплимент от шеф-повара, что раньше было в этом ресторане обязательно (горячие булочки и масло с различными добавками).
Итак, отель все равно достойный. Но при таком уровне отеля не стоит экономить на мелочах. На этом сильно не разбогатеешь, а неприятно. Например, ужинать по вечерам мы стали ходить в другие рестораны.
На этой экономии можно потерять постоянных клиентов.
10
Астраханочка
Дата отзыва: 10 августа 2016
Отель хороший, но, в ресторанах почти большинство, что написано в меню нет. Я считаю, что нужно менять меню если , что то у вас нет в наличии. Да и английский не мешало бы подтянуть персоналу! В основном все понравилось
10
AdeliaRA
Дата отзыва: 10 августа 2016
Были в Астрахани семьёй в 2014 году, после чего остались двоякие впечатления. Но поездка в этом году не смотря на жару останется , как доброе и приятное воспоминание . Приезжали на деловую встречу и решили совместить с небольшим отдыхом, долго думали и выбирали между базами отдыха, но они имеют слабенький уровень обслуживания, поэтому решили остановиться вблизи центра города в отличном отеле европейского уровня Гранд Отель. Не смотря на сильную жару, это был уголок, где через огромные окна в приятной атмосфере можно было любоваться Волгой( у нас был номер с видом на реку, советую!) Отличное место для романтических посиделок и даже не обязательно в ресторане, с таким видом прекрасно можно поужинать и в номере, кстати кухня обалденная и утром просыпались с отличным настроением, потому что знали, что ждёт вкусный завтрак, а не три оставшиеся сосиски, яица и тосты, как это часто бывает в других отелях, когда приходишь чуть позже начала завтрака. Персонал супер,официанты ненавязчивые, но на обеде и ужине мы даже не успевали понять , как наши стаканы наполнялись , а грязная посуда исчезала, наверное вид из окон делает своё дело))) Очень быстро оформили номер, что радует, потому что мы очень уставшие прилетели. В номерах убираются вовремя, я люблю, когда чисто, это мой пунктик в номерах! Обязательно чисто! Вообщем раньше я сомнительно относилась к отдыху в городах России, но теперь поняла, что развитие есть и это возможно и даже приятно! Астрахань , жди нас ещё!)
4
Julia Lbd
Дата отзыва: 09 августа 2016
Отель абсолютно точно не дотягивает до пяти звёзд. Жили в двухместном люксе на четвёртом этаже. Вид из номера и хорошее кондиционирование-единственные плюсы. Остальное-сплошные минусы: мебель в ужасном состоянии. Такое чувство, что отслужила она долгую службу где-то в другом месте, после чего была привезена в данный отель. Телевизоры в обеих комнатах настолько маленькие, что смотреть их можно только с лупой. Мини бар оказался пуст. Ванная комната-отдельная тема: тумба вся обшарпанная, увеличительное зеркало сделано, видимо, для великанов, сама ванная установлена не по уровню, отчего в ней постоянно стоит вода. Сантехника самая дешевая китайская. Уборки номера также подкачали. За пять дней нашего проживания пыль ни разу не вытиралась, ковролин пылесосили один раз. Постоянно забывали класть туалетные принадлежности. Приходилось то и дело звонить на ресепшен и просить. Завтраки также до пяти звезд не дотягивают. Персонал не следит за тем, что заканчиваются тарелки, чашки и др. Приносят только тогда, когда подойдешь и попросишь. Если еще раз придется побывать в Астрахани, данный отель точно не выберу.
10
Pavel_Dunaev
Дата отзыва: 28 июля 2016
Огромное современное здание отеля расположено на берегу Волги, поэтому из некоторых номеров и ресторанов открывается отличный вид на реку и Городской остров. По московским меркам, Астрахань – относительно небольшой город, и из аэропорта легко доехать до любого отеля, но близость к набережной будет большим плюсом для любителей пеших прогулок. Впрочем, отель предлагает и много других плюсов, самым большим (в буквальном смысле) является плавательный бассейн спа-центра, доступный для гостей без дополнительной оплаты. Бассейн открывается в 8 утра, так что можно поплавать в тишине до завтрака, который также оставил самое лучшее впечатление. Мой номер был достаточно просторным, очень хорошо оборудованным и очень чистым, так что в следующую поездку совершенно точно остановлюсь в «Гранде».
10
Dimden
Дата отзыва: 25 июля 2016
Жили 4 ночи, в целом удобный отель. Не далеко от центра города. Неплохие завтраки. Интернет работал, бассейн тоже. Один раз ужинали в ресторане отеля, блюда вкусные, обслуживание хорошее, недолго, но подороже чем в городских ресторанах на мой взгляд.
4
Александр Л
Дата отзыва: 20 июля 2016
Останавливаюсь в этом отеле постоянно , после смены руководства, новый менеджмент забыл наверное "или специально так сделал", что завтраки подаются до 9-30 мск (местное время на 1 час больше) !! Утром после бассейна пришел в 9-35 мск, а ресторан закрыт!!! НА КЛЮЧ!! Россея.
Спросил про нового Управляющего , догадайтесь от куда она?)))
8
Dimonische
Дата отзыва: 12 июля 2016
Мне понравился отель. Кондиционирование в номере работало отлично, так как на улице было очень жарко. Кровать и матрас с подушкой просто отличные! Ванная комната на хорошем уровне. Завтрак мне понравился, всё было вкусно. Оставлял чемодан после выезда из гостиницы до вечера без проблем.
10
Juliana L
Дата отзыва: 22 июня 2016
Второй раз для групповой поездки коллектива выбираем этот отель. В целом все устраивает, уютные номера и выгодное местоположение. Для проживающих предусмотрено посещение SPA зоны и бассейна отеля. Есть все-таки минус при сотрудничестве - во всем отеле всего 16 номеров с двумя раздельными кроватями, что не позволяет разместить в нем всю группу сразу.
6
-Sever1973-
Дата отзыва: 22 июня 2016
У отеля очень удачное расположение и изумительные виды на набережную. Персонал-без нареканий. Завтрак для пятерки слабоват. Настроение и оценку испортило отсутствие хорошего кондиционирования в номере. Брал люкс с видом на Волгу, номер 322. По самому номеру без нареканий. Возвращался в номер буквально перед сном и при 37 градусах на улице попадал в +30 в номере. Подумал, что из-за того, что электричество в номере работает только когда вставишь карту в приемник номер днем не кондиционируется. Попросил на рецепшион еще одну карту, но вернулся вечером в душный номер. Извините, но для номера за 7100 это как-то не очень.
10
Дата отзыва: 29 мая 2016
Останавливались 2 раза на сутки. Отличный вид на волгу, отличное обслуживание.
Цены за номер и в ресторане адекватные. На время нашего посещения номеров было 2-3, что говорит о заполняемости. Астрахань - однозначно Гранд.
10
Дата отзыва: 15 мая 2016
Остановился на одну ночь в командировке. Отель с видом на Волгу. До Кремля 15 минут пешком в прогулочном темпе. Номера качественные. Есть все необходимое. Персонал приветливый. WiFi бесплатный на всей территории отеля. Есть выход на набережную. Рад что не ошибся в выборе!
10
Дата отзыва: 24 апреля 2016
Отель очень помпезный, но уже немного обшарпанный. Очень классный большой номер, удобная кровать, на которой можно выспаться в номере тихо, что также прибавляет к качеству сна. На завтраке подают красную икру! Сух. паек тоже был роскошный!
10
Дата отзыва: 11 апреля 2016
Приехал ночью и очень устал ,но заселили быстро чему был рад .Багаж доставили в номер . Очень хорошие завтраки ,т.к. много овощей в том числе приготовленных на пару. Прекрасный выход на набережную. Отель достойный.
8
Дата отзыва: 07 апреля 2016
Пожалуй, лучшая гостиница Астрахани. Позиционируется как пятизвездочная, однако до этих самых пяти звёзд все-таки не дотягивает. Завтрак отличный: от каш и сырников до судака и красной икры. Дорога от аэропорта занимает минут 20-30 (стоимость официального такси 200 ₽). От гостиницы до центра Астраханского Кремля 10 минут пешком.
8
Дата отзыва: 07 апреля 2016
Хороший отель. С видом на реку и в город. Номера хорошие. Сервис чуть слабый. Персонал дружелюбный. Рядом есть маркет, рыбный базар. можно пешком дойти до набережной. Очень хорошие завтраки. За отелем можно прогуляться, есть большая площадка
10
Дата отзыва: 03 апреля 2016
Хорошая гостиница. Все чисто, но уборка в номерах начинается видимо после 12-00, мой рабочий день заканчивался в 15-00, но номер убрать не успевали. Приходила горничная и спрашивала делать уборку или нет, отказывалась 3 раза из 5 дней проведённых в Астрахани.
Завтраки отличные, шведский стол на котором было все что можно вообразить, даже красная икра. Готовят очень вкусно.
9
rhadga
Дата отзыва: 14 июня 2012
Великолепный отель! Нам порекомендовали его друзья, и мы с женой были приятно удивлены его внешним видом и красивым холлом. Не ожидали увидеть такое в Астрахани. Порадовало то, что персонал очень доброжелательный и отзывчивый. Очень понравился ресторан с его шикарным шведским завтраком, а вечером на ужине была приятная уютная атмосфера, играл пианист на белом рояле, вкусные блюда, отличный сервис. Всё оставило на нас неизгладимое впечатление. В следующий раз обязательно приедем в этот отель
7
abba-astranet
Дата отзыва: 24 января 2012
Уважаемые посетители!!! Аль Паш Гранд Отель аля Дагестан-это ужасное место!!! И "5"звездам не соответствует!!! У этого Отеля (громко сказано) нет денег я уже не говорю о дорогостоящих препаратах против обледенения,на обыкновенную соль,за 5копеек. Спускаясь вниз с их парковки,чувствуешь себя высоко в горах!!! Но мы же не в горах????? А в знаменитом Гранд Отеле!? А сегодня я чуть чуть не распрощалась со своей жизнью!!! Так вот сделайте выводы,что вас может ожидать посещая это прекрасное место!
1
drmark1982
Дата отзыва: 27 апреля 2011
27 апреля около 17:00 посетили с женой спа-центр отеля АлПаш. Остались ужасные впечатления об данном заведении. В правилах посещения бассейна указано, что нужно купаться в бассейне в купальных шапочках, однако, ни слова не написано о половой дискриминации в отношении женщин в данном спа-центре. На самом же деле в бассейне требования разные по отношению к мужчинам и женщинам (видимо, в силу особенностей лиц, организовавших данный якобы пятизвездный отдых). В бассейне плавали мужчины без шапочек (они были совсем не лишены волосяного покрова). Моей жене было в жесткой форме предложено надеть на голову шапочку, потому что у "них" видите ли такие правила, что женщины должны плавать в шапочках. В печатном виде данных правил администратор отеля представить не смог. Зато, когда мы не позволив проявить по отношению к себе их дискриминационных правил в отношении женщин, потребовали вернуть деньги за неоказанные услуги, администратор в грубой форме с использованием хамских выражений (и это уровень отеля) сказал нам убираться из отеля и больше никогда даже близко к нему не подходить. Деньги за испорченный отдых возвращать отказались, даже за неиспользованное время - ушли мы из бассейна через 30 минут, а заплатили за 2 часа услуг. Если Вы уважаете свою честь и достоинство и не ходите испытать на себе дискриминационного отношения со стороны "хозяев" этого заведения советуем обходить его стороной.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур