- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Гостиница Гринн
Гостиница Гринн 5*
Рейтинг отеля:
8,78
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
109
До аэропорта:
4 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Консьерж
- Лифт
- Камера хранения багажа
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
- Допускается размещение с животными
Питание
- Ресторан
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Прачечная
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
Отзывы об отеле
4
Маргарита Р
Дата отзыва: 10 декабря 2024
Ранее летом была в гостинице осталась довольна. Сегодня 10.12.24 заселившись в гостиницу, где в номере нет свободных розеток, мне горничная и администратор Надежда сказали, что это ваши проблемы. Как в 21 веке может не быть в номере сводных розеток. По мне это бред и сотрудники считаю это нормой, типо я им должна раз сюда пииехала. Не советую отель отношение ниже и ниже. По стране и странам СНГ постоянно путешествую, но ланный отель просто г…….
16
Мария Тимакова
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Размещались в корпусе гостиницы 5* в стандартном номере 1 категории по программе спа-тур. Ранее уже проживали в отеле по данной программе, но в корпусе 3*. Оставляла подробный отзыв в октябре 2023 г.
Номер в корпусе 5* средних размеров. Есть мини-бар (платный), чайник, чашки, чай, штопор, а также гладильная доска, утюг, щетка для одежды, фен, полотенцесушитель, сейф. Гостям предоставляются шампунь, гель для душа, шапочка для душа, халаты, тапочки, бутылочка воды 0,5 на каждого гостя.
В номере чисто.
Номер корпуса 5* произвел лучшее впечатление, чем номер 3* аналогичной категории. Но были и минусы. В ванне сломан слив, не уходила вода. В комнате расшатанный, перемотанный скотчем столик, который еле стоял. Кондиционер не справлялся с температурой в комнате в жаркую погоду.
До поздней ночи нас мучал шум гуляющей толпы, хотя мы жили на 7 этаже. Закрытые окна не помогли. Рекомендуем размещаться с видом на ТЦ, а не на Кромское шоссе.
Плохо, что нигде в гостинице нет кулера.
Программу спа-тур однозначно рекомендую! В нее входит единоразовое неограниченное по времени посещение оздоровительного комплекса «ГРИНН SPA». А именно водно-термальной зоны с бассейном, джакузи и банным комплексом - бани со всего мира.
Завтрак за свою цену отличный, но без изысков. Формат завтрака шведский стол. Предлагается бульон, 2 молочные каши, яйца вареные и глазунья, творог с йогуртами, мясное с гарнирами (куриные ножки, сосиски, курица с овощами, картошка, гречка), сыр, колбаса, красная рыбка, селедка, овощи, салаты, фрукты, орехи, сладкое, кофе, чай и соки.
Сама гостиница выглядит шикарно. Завтрак проходит в красивом помещении с огромными окнами.
8
Anastasia K
Дата отзыва: 27 января 2024
Разбитая раковина, оторванный душ, не работает телефон. Мастер, который чинил душ, отставил номер открытым, потому что не смог закрыть замок двери!!! Не вызвал ремонт, не сообщил о проблеме на ресепшн, а просто оставил номер открытым. Ну и вишенка на торте - гремящая музыка до 3 часов ночи в ресторане отеля, которая слышна вплоть до 6 этажа!!! На просьбу в половине первого ночи сделать музыку тише был ответ - у нас оплачен банкет до 3 ночи.. поэтому, подумайте, нужно ли вам останавливаться в этом "уютном" отеле. Не рекомендую!
20
Мария Тимакова
Дата отзыва: 30 октября 2023
Мы размещались в отеле по программе спа-тур в корпусе 3* Бизнес-класс. Номер средних размеров, вполне комфортный. Есть холодильник, гладильная доска, утюг, сейф, фен, сушилка для полотенец и белья, щётка для одежды, губка для обуви, тапочки. Уборная с ванной. Предоставляется шампунь, гель для душа. А также по бутылочке воды 0.5 на гостя. Номер чистый. Единственный недостаток номера - это его тотальная косметическая изношенность: обои в пятнах, вся обстановка в сколах и повреждениях. Буквально некуда направить взгляд, чтобы ни увидеть мелкие следы пребывания предыдущих постояльцев. Сантехника, как и вся ванная комната, в хорошем состоянии, но лейка душа протекала. Из-за этой поношенности вполне хорошую гостиницу как-то неудобно рекомендовать к размещению. Мы жили в номере на 7 этаже с видом на крышу торгового центра, так что вида из окна, можно сказать, не было.
Wi-Fi номере не тянет совсем.
Персонал отзывчивый. При заселении в номере не был подключён телевизор. Все наладили в течение 10 мин.
Завтрак по системе шведский стол. Завтрак очень хороший и разнообразный. Есть бульон с гренками, два вида молочных каш, сухие завтраки и молоко, яичница, варёные яйца, блины, сосиски, бекон, курица в панировке, рыба под маринадом, молодой мини картофель, рис с овощами, свежие овощи и зелень, салаты, сыр, колбаса, соленая рыба, йогурты, творог, неплохой выбор выпечки, орехи, сухофрукты. Хороший кофе, чай, два вида соков, морс. Завтрак проходит в соседнем корпусе 5*, рядом с ресепшен - есть крытый тёплый переход.
Спа нам понравился. Рекомендуем к посещению программу спа-тур, т.к. цена, набор услуг и их качество, по крайней мере на данный момент, в выгодном и достойном соотношении.
Гостиница является частью ТРЦ, где есть несколько ресторанов, фудкорт, большой продуктовый гипермаркет, кинотеатр, боулинг, концертные площадки, салон красоты - целый ворох услуг, не смотря на то, что гостиница находится на окраине города.
До центра города 15-20 минут на общественном транспорте. Проблем с общественным транспортом от гостиницы в центр и обратно нет.
20
Дмитрий С
Дата отзыва: 09 октября 2023
Отличное место для остановки в путешествии. Цена качество на пять с плюсом и к тому же все есть рядом, то есть в одном почти здании. Магазины рестораны все. Парковка в наличии. Единственный минус далеко то центра города и всех достопримечательностей.
8
Елена Б
Дата отзыва: 05 октября 2023
Отель 5* «Гринн» заезд 04.10.2023 в 21:00, номер 509 - нет бутилированной воды, полотенец, ванно-гигиенических принадлежностей, халатов, тапочек, пакетированного чая и кофе, мини-бар пустой.
Утром 05.10.2023 обслуживающий персонал при уборке номера положил всё вышеперечисленное, чай и кофе положить всё-таки забыли, как выяснилось утром 06.10.2023, мини-бар также пуст. Девушки из службы уборки номеров извинились за недокомплект номера, сославшись на то, что предыдущая бригада забыла всё положить.
Считаю такое обслуживание неприемлемым для отеля уровня 5*.
Гость гостиницы рассчитывает на то, что в номере всё будет в наличии без ночных и утренних звонков на ресепшн с требованием докомплектования номера. Учитывая, что в номер мы вернулись в 2:30 ночи и утром я плохо себя чувствовала и даже не имела возможности попить воды или хотя бы чая! Обслуживанием номеров остались крайне недовольны. Сам номер средненький, уставший, но пару дней жить можно, если б его нормально обслуживали.
12
Алексей
Дата отзыва: 11 октября 2022
Огромный гостиничный комплекс и, насколько я понял, один корпус гостиницы - пять звезд, а другой - 3. (Хотя везде написано, что этот отель 5 звезд). Жил во втором корпусе. Есть СПА, но я там не побывал из-за нехватки времени. Судя по количеству гостей, комплекс пользуется популярностью (удивило большое количество детей и подростков - спортсмены?). Очень неплохой ресторан утром (шведский стол). Завтраки не вызвали никаких вопросов, все очень неплохо. От самой гостиницы и номера у меня меня остались противоречивые впечатления. Вода, полотенца, тапочки в номере появились после напоминания на ресепшн. Номер очень скромный по размерам (см. фотографии). Мало ТВ каналов в телевизоре, а звук почему-то приходилось регулировать на самом телевизоре. Очень слабый напор воды из крана/душа, поэтому прием душа был весьма непростым... Я более предпочитаю душевые кабинки, а тут ванная. Не знаю уж с какой периодичность моют окна в номерах гостиницы, ну уж очень они грязные... Комплекс находится на окраине Орла, и это надо учитывать, если вы по делам в Орле, но есть общественный транспорт (трамвай, маршрутки, такси) так что доехать в центр нет проблем.
16
Zuevy
Дата отзыва: 24 октября 2021
Находится на окраине города, в 15-20 минутах езды от вокзала, рядом два больших торговых центра. Один из них соединён переходом с самой гостиницей.
В гостинице есть ресторан и конференц-зал.
Номер просторный, есть все удобства: рабочий стол, телевизор, фен, мини-бар и даже чайник. В самом интерьере дефектов не было, однако заметно, что гостиница уже не новая. Отдельно расстроило, что в мини-бар не доложили позиции, за которые при выселении попросили заплатить - поэтому лучше проверять сразу.
12
Sofiya
Дата отзыва: 02 июня 2021
Находясь в Орле, решили посетить Гринн спа. Раньше очень нравилось, и ходили часто, сейчас, спустя 7 лет, видно, что практически нечего не обновляли, за исключением бочек с водой за перегородкой. Из плюсов, понравились бани русская, финская и Римская терма. Бассейн большой, всем хватает места, приятная спокойная музыка, лёд, чайная комната. Минусы есть тоже, мы находились в спа 5 часов, Арома комната не работала вообще, Соляная комната - тоже. Джакузи очень неприятно пахнет, так же как и японские бани. В бассейне не работали водопады. Персонал на ресепшн - не сказать, что вежливый. Ну, и также, не советую СПА кафе, во первых там холодно, сильно работают кондиционеры, нет никакой музыки( полная тишина), работает одна девочка официантка, и самое главное, еда и напитки приносятся ей из Ресторана Мезонин, все бы ничего, если бы свой заказ не приходилось ждать полчаса, и примерно столько же, чтобы рассчитаться. Блюда нормальные, но напитки оставляют желать лучшего- пиво и коктейль невкусные, будто разбавлено.
Вот такие недочеты портят общее впечатление, хотя для Орла Гринн спа остаётся единственным в своём роде, жаль что почти без развития в лучшую сторону.
8
LenaBaly
Дата отзыва: 20 марта 2021
Насколько испортился сервис в Гринн Спа, любим посещать это место. Но впечатление каждый раз все хуже. Выдают дырявые с пятнами полотенца. В зоне отдыха в дальнем углу, возле хамам, разместившись, сбежали через минуту, воняло, извините, мочой. Надеюсь из канализации. Купели непромытые, налет на кафеле, в джакузи вода мутная и отдает тиной. Из плюсов основной бассейн, вода приятной температуры, чисто. Только раньше работал водопад, в этот раз нет. Место хорошее, руководству стоит больше следить за работой персонала.
12
Константин Лёвин
Дата отзыва: 17 января 2021
Отзыв на основе одной ночи. Переночевал и утром уехал. Даже не завтракал. Но вот что есть:
Плюсы:
1) После полуночи, цена на номер вполовину меньше
2) На ресепшене дали свой чай: два пакетика заварки
Минусы:
1) Вялые неулыбчивые девочки на рецепшене. Хотя может быть просто было очень
2) Номер стандарт в пятизвездах очень усталый, пошарпанный
3) Зубную пасту надо просить, хотя и приносят быстро
4) В номере есть чайник, есть вода, НО НЕТ ни заварки, ни кофе :)
5) Разница номера в пяти звездах и трех — 500 рублей. Что подозрительно.
6) Раздражающая надпись в ванной, что они заботятся об окружающей среде и т. п.
16
Евгений M.
Дата отзыва: 11 января 2021
были 7 января 2021, очень удачно что отель возле ТРЦ, т.к. погода была ужасная (дождь, ветер, туман) это был идеальный вариант проведения выходного дня по пути домой, жаль что в SPA детей пускают только с 12 лет, либо по вторникам. Номер чистый, отель красивый, уютный. Были в Пивбаре и в ресторане Мизонин (там вечером пела красивая девушка).
8
Ofeliia2019
Дата отзыва: 04 января 2021
Побывала в салоне красоты Гринн Спа (Кромское шоссе, 4, г. Орел) 2 января. В Орле бываю редко, особо мест не знаю и графиков тоже. 2 числа с первого раза удалось записаться в этот салон на обычную укладку (помыть голову и высушить волосы феном). Сразу скажу, что укладка в целом удалась, но вот, что совершенно не укладывается в ее стоимость в 2000 рублей: 1). накидки у мастера не оказалось, поэтому мыли голову без нее, сушили волосы, накинув влажное полотенце поверх моей одежды 2). помыли голову только один раз какой-то бальзам 3). прайс самого салона (на мое удивление относительно цены, сообщили, что по 10 января у них так, чек не выдали!). К слову сказать, я допускаю такую стоимость, но не совсем понимаю ценообразования, которое называется "до 10 числа у нас так".
20
anna a
Дата отзыва: 23 июня 2020
В Орле достаточно гостиниц, в том числе – в самом центре города. Но нас на ночёвку повезли на дааааааааальнюю окраину в современный комплекс "ГРИНН". Мы, конечно, ворчали, что вот, мол, зачем... И я ворчала, ибо не люблю новоделок. Но в итоге пришлось признать, что место, куда мы попали – замечательное. ГРИНН - частная гостиница, и входит в огромный торгово-туристско-развлекательный комплекс, который принадлежит одному человеку! И это, я считаю, замечательно: что человек, который поднялся, деньги вкладывает в развитие родного города, а не вывозит в офшоры!.. Все бы так делали - как бы здорово жила Россия! Вспомните традиции купцов и промышленников начала ХХ века!
Между двумя большими зданиями - воздушный переход. Прекрасный ресторан. Номера уютные, современные ключи-карточки. Нам, участникам поездки, предлагалось ещё с хорошей скидкой в бассейне поплескаться. Я-то не любитель, а моя подруга этой возможности не упустила и была очень довольна!
Отличный отель!
8
beliivolgograd1986
Дата отзыва: 26 января 2020
Был в отеле в декабре, это худшая поездка. Отель 5 звезд, номер оплатил заранее (за 2 недели). Приехал, поселили даже не в отеле, а за отелем, в Орловском поместье. "ООО Повезло", подумал я, но не тут то было.
Что такое Орловское поместье? Это бревенчатый дом в 3 этажа, где обычно проводятся свадьбы, либо отдыхают крупной компанией. Находится за территорией гостиничного комплекса. Т.е. чтобы позавтракать, я должен прочапать по темной территории еще 5 минут в основной корпус гостиницы. Номер 5 звезд, нет даже чайника, попросил чайник, несли наверно с Москвы, потому что принесли чайник только через сутки, да, и забрали утром.
Не работает телевизор, ладно думаю, позвоню утром. Утром позвонил на ресепшн, оставил заявку, уехал на работу. Вечером приезжаю - бац, а телевизор в таком же стостоянии как и был. Опять позвонил, пришел мужик, даже не разуваясь (а действительно зачем) прошелся по номеру в грязной обуви, покрутил антенну и телевизор заработал.
Но самое печальное - это шумоизоляция. Точнее ее просто нет. Каждый вечер и ночь я слушал как веселятся соседи (все таки домики для свадеб и гуляний), а после веселья конечно нужно громко заниматься сексом, чтобы весь домик слышал.
Да, и напоследок, в последний день такси просто не приехало, и я чуть не опоздал на вокзал.
20
IStarodubets
Дата отзыва: 03 января 2020
С последнего посещения поменялся Отель в лучшую сторону. Завтраки стали вкуснее и больше выбор. Сервис в номерах хороший. Сказал бы что это 9 из 10. У нас был номер сюит. На ресепшн дают купоны на скидку 50 проц на посещение Спа центра с бассейном и комплексом бань.
20
Юлия Смелкова
Дата отзыва: 23 декабря 2019
Приветливый персонал, уютный номер, вкусные завтраки, а главное все рядом! Нам с семьёй очень понравилось. Снимали номер на 8 этаже, кажется 807-тихо, уютно, спокойно,а главное - это вид на ночной город. Очень довольны выбором Гостиницы "ГРИНН" 5 звёзд. Обязательно приедем ещё, ждите)
16
Alex C
Дата отзыва: 06 декабря 2019
Пользовался стандартным одноместным номером на 12 этаже. Номер приличный, но к сожалению проблемы с давлением в системе подачи воды - вола из крана (душа) то холодная, то горячая с периодичностью в 5 сек., вообщем контрастный душ. Слив в ванной работает плохо. Завтраки- шведский стол на уровне. А вот ужин единообразен изо дня в день как в армии.
4
Гость
Дата отзыва: 28 ноября 2019
Нахожусь в бизнес отеле Гринн. Музыка долбит во все стены. Время почти полночь. Администраторы на ресепшн отвечают, что это из соседнего бара, который к ним не относится. Мне вставать в 4! Какой это бизнес отель?!
20
Екатерина
Дата отзыва: 21 ноября 2019
Недавно посетила гостиничный комплекс "Гринн" была восторге!Персонал доброжелательный и вежливый, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Прекрасное местоположение, широкий спектр услуг, некоторыми из них я воспользовалась, особенно понравился SPA-центр. Номер был категории "бизнес-класса",чистый, со всем необходимым для проживания, кондиционер в номере, сейф,телевизор, холодильник, утюг. Так же возможно проживание с домашними животными, что отличает гостиничный комплекс "Гринн" от других. Советую всем!
20
Tatjana
Дата отзыва: 13 ноября 2019
Номер был комфортные, оборудован всем необходимым. Персонал приветливый. В комплексе есть всё для развлечений и множество различных магазинов. Завтраки в ресторане под типа "шведский стол", очень удобно.
4
Илья
Дата отзыва: 29 октября 2019
Здравствуйте! Вчера 29.10 2019 посетили спацентр и спакафе Гринн в Орле. Все позитивные моменты, связанные с прекрасными условиями отдыха в самом спацентре, были напрочь перечеркнуты в спакафе. И вот почему, я постараюсь Вам изложить, как нас там обслужили, а уж делать или не делать выводы решайте сами, мы туда больше никогда не пойдём и своим близким и друзьям расскажем то же, что и Вам. В 13.45 я сделал заказ, при этом девушка сообщила мне что на его готовность потребуется до 35-40 минут и мы будем оповещены. Действительно ровно через час в 14.45 она,приняв звонок по телефону, сообщила что заказ частично исполнен и мы можем подняться в кафе. Я наивно подумав, что слово частично означает что поданы холодные напитки и салаты, а горячие блюда принесут позднее, пригласил жену и внука и мы поднялись в кафе. Наш приход вызвал некоторую панику у обслуживающего персонала, пришлось перечислить заказанные блюда, после чего один из официантов показал мне на одиноко стоящую на одном из столов тарелку со спагетти с песто и пармезаном и сказал что остальные блюда подадут позднее. Блюдо было полностью остывшим и я попросил подогреть его, официант унёс блюдо обратно на кухню. После этого к нам подошёл другой официант и мы ещё раз перечислили заказ и попросили поскорее принести суп с гренками для внука. Где то в 15.10 суп принесли, а гренки после дополнительного вызова официанта ещё через 5 минут. Дальше началось вообще невообразимое. Я долгое время работал в Центральной Африке, но таких чудес сервиса даже там не видывал. Нам подали десерт штрудели с яблоками (кстати заказывали мы с вишней) и шариком мороженого. Я пытался объяснить официанту, что десерт подается в последнюю очередь после уточнения у посетителей пора ли его подавать, но он категорично заявил, что порядок подачи блюд в этом заведении зависит не от посетителей и официанта, а от готовности их на кухне. Браво, господа, Вы заслуживаете шнобелевской премии, если таковая присуждается в области сервиса!!! Тогда я попросил хотя бы шарики мороженого поставить в морозилку, официант благосклонно их унёс, но когда вернул через час к штруделям они уже превратились в жидкость. После подачи супа внуку и штруделей последовала пауза минут в 25-30, после чего были поданы салаты. Мы попросили ускорить хотя бы подачу второго блюда для внука, жареной картошки с грибами, на что получили ответ что картофель только начали жарить. После этого принесли наконец то подогретое спагетти и после третьего напоминания заказанный яблочный сок. И только уже около 16.00 жаренную картошку для внука. Чтобы быть справедливым скажу, что качество салатов и спагетти было вполне приличным, штрудель на троечку, а вот картошку, несмотря на такой длительный процесс приготовления элементарно недожарили, видимо слишком сложное блюдо для Ваших поваров. Нам за Вас стыдно , господа хорошие!
20
dhekcb
Дата отзыва: 28 октября 2019
- можно не выходить за пределы комплекса дней 5 - все развлечения, отличали свой корпус по джазу в лифте, интерьеры потрясающие, произвела впечатление ковка, люстры, уютные номера, огромная парковка, пивоварня, этаж для детей. Ресторан Фьюжн понравился.Спасибо, не ожидали такого от России.
4
Elena Akarachkova
Дата отзыва: 11 октября 2019
Плохой доморощенный сервис...хорошим никогда не станет, персонал не дружелюбный. Претензия на 5*...максимум 3.
Надеюсь администрация комплекса прочтет, далее по пунктам как не должно быть: 1) reception-учите сотрудников хотя бы английскому языку, 2) на завтраке-персонал должен быть приветливее, встречать с улыбкой гостя, знать ассортимент, 3) ассортимент подтяните до заявленных 5*, возьмите за основу международные сетевые отели, 4) завтрак-столы должны быть сервированы, гость не знает, где взять приборы, 5) на столах должна быть информация о дополнительных блюдах через официанта, 6) ну уж круассаны на завтрак можно испечь.
Отдельно-должен быть выбор подушек.
Возможно, из-за отсутствия альтернативы гостиниц в городе такая ситуация, но надо стараться быть лучше
4
Иван Петров
Дата отзыва: 19 сентября 2019
Ужасный завтрак и грязные тарелки, про которые официант Илья говорит, что это нормально, маленькие и душные номера, медленный и ленивый ресепшен.
Найти свой номер без карты невозможно. если есть альтернатива по выбору - не выбирайте Гринн
20
Galynina
Дата отзыва: 03 сентября 2019
Прекрасный отель, очень удобно расположен. Вкусные завтраки, чистые номера, чистая постель. Даже в трех звездах живешь как в пяти! Различия лишь в халате и мини баре. Детей без допместа селят бесплатно.
Приедем еще!
12
Евгений
Дата отзыва: 21 августа 2019
Увы, приехал как обычно по делам, снял номер и не посмотрел на не убранную ванну. Заметил только утром, но куда уже бежать. Разводы у раковины и сама ванна грязные, принадлежностей и воды так же нет, а это как я помню входит в стоимость 3300 без завтрака. Особо они мне и не нужны, поэтому не стал я девчонок беспокоить на ресепшене, но сам факт. К тому ещё и душ не держится, вообщем не повезло с ванной комнатой. Завтрак на уровне, ничего не скажешь, номер тоже ничего.
16
Наталия Марьина
Дата отзыва: 16 августа 2019
По сравнению с подмосковными СПА - СПА в этом отеле - прекрасное. Чудесный косметолог Елена. Отличные массажи и программы. И шикарный банный комплекс. Как Отель - нормальный. Завтрак - обычный, место для завтрака не очень приятное, обычное. Благодарю собственника и желаю здоровья, долгих лет жизни и процветания!!! Спасибо что вы создали это место для нас!
8
pavelvd
Дата отзыва: 13 августа 2019
Останавливался в гостинице второй раз, в первый замечаний к обслуживанию не было. При регистрации сотрудники спросили, был ли я у них раньше - нашли в компьютере мою карточку, что сэкономило время. Заселялись вдвоем, у обоих попросили документы. Интересно, подумал я, у моей спутницы во время проживания в гостинице будет день рождения - воспользуется ли отель этой возможностью произвести на гостей приятное впечатление?
Надо сказать, что приехали мы вечером в День освобождения города Орла, поэтому собирались на вечерний салют, да и вообще город был более оживленным, чем в обычные дни. Гринн готовился принимать большую делегацию спортсменов, поэтому номеров на последующие дни не было, только на одну ночь - ну нет так нет, нас это не насторожило.
Заселились в номер - все чисто и аккуратно, без замечаний. Переодевшись, мы поехали в центр, погуляли, посмотрели салют. Место выбрали на набережной напротив стрелки с Орликом - очень удачное. Вернулись в гостиницу довольные с намерением отдохнуть с дороги. Сотрудницы на ресепшене уже сменились, но поздоровались с нами.
Надо сказать, что беспроводной интернет в номере, к которому в прошлый раз замечаний не было, барахлил. Связь пропадала примерно раз в полчаса, приходилось переподключаться. Так повторилось несколько раз, и когда надоело, мы легли спать. Где-то за стенкой играла музыка из клуба или ресторана - так было и в прошлый раз, я помню, что в полночь или в половину первого она замолкала. В этот раз все продолжалось до 1.30 - неприятно, но с учетом праздника нормально. А вот дальше и начались неприятности.
Мы уже начали засыпать, когда в районе двух часов ночи на этаж пришла большая шумная компания - они кричали, хлопали дверьми, но успокаиваться не собирались а наоборот, собрались в кучу и начали свистеть и петь песни. Такой вариант нас никак не устраивал - мы сообщили на ресепшен и они пообещали принять меры. Меры сработали минут на десять, после чего этаж опять начал ходить ходуном. В итоге спать было невозможно до четырех утра, когда эта компания, наверное, разбудила всех вокруг и гостиница прислала целую делегацию, чтобы добиться тишины.
Завтрак в отеле до десяти утра - чтобы успеть, пришлось вставать рано. Конечно, с дороги сон с 4 до 8-30 это крайне мало, проснулись с тяжелой головой. Завтрак был на уровне, все понравилось, мы немного успокоились и ближе к 12 пошли на выписку.
За стойкой работали две девушки, которых раньше мы не видели. Почти непрерывно по трем телефонам они отвечали на звонки по поводу предстоящего заезда и на нас внимания почти не обратили. Получили от нас ключи и оплату, выдали документы и явно ждали нашего ухода.
То есть ни извинений и компенсации за бессонную ночь, ни поздравлений гостю от отеля с днем рождения не последовало. Оплатил бронь - до свидания. Я дождался перерыва в телефонных переговорах сотрудниц и поинтересовался, в курсе ли они происходящего. Они невозмутимо выслушали мои замечания и ответили в стиле "наша смена с утра, мы про ночь ничего не знаем".
С того времени прошла неделя - если бы отель уделял внимание своим гостям и их впечатлениям, то возможность связаться с нами даже после выезда у них была. Я уверен, что если отель допускает шумные ночные вечеринки в номерах, то размещения обычных гостей в такие дни быть не может. Увы, неутешительный итог - отель не из разряда "быть, а не казаться", кроме оснащения номеров и деловых костюмов сотрудниц на ресепшене должна проводиться большая работа, которой сейчас нет. С учетом цены и понимания, как это должно быть в нормальном отеле - однозначно оценка "плохо", господа.
20
Елена Б
Дата отзыва: 11 июня 2019
Решили с мужем посетить спа. На ресепшн встретили доброжелательные девушки,создалось впечатление,будто мы всегда посещали это место и нам очень рады)Зашли в водно-термальную зону и о чудо!!!!Большой бассейн,несколько бань,джакузи,уют и полный релакс. С тех пор регулярно приходим сюда за порцией положительных эмоций🙂
20
NickiyRG
Дата отзыва: 10 июня 2019
Всем советую предложение выходного дня - SPAТур.
Проживание в гостинице и посещение SPA Комплекса премиум 🙌класса! Бассейн, джакузи 🛁, больше всего понравились соляная баня и хамам - в общем полный Релакс🌴!!!!
Номер однокомнатный, чистый, завтрак 🥞 шведский стол
Кайфонули по полной!!!!
16
Elena B
Дата отзыва: 19 марта 2019
В рамках двухдневной групповой экскурсионной программы «Тургенев и Виардо. Союз души с душой родной» 8-9 марта 2019 года нас заселили в гостиницу "ГРИНН". После прогулки в течение дня по Орлу, после посещения интересных мест города, мы, уставшие, с праздничным настроением, заселились ближе к вечеру. Похоже, заселение проходило медленно и неграмотно, но мы одни из первых получили ключ от чистой и достаточно просторной комнаты. Останавливаться на достигнутом мы не собирались - пошли в СПА-центр. Больше посмотреть мы не смогли ничего, так как из этого рая на земле уходить не хотелось. Всё работало, девушка администратор объяснила, что и как делать, приятная тихая музыка и всякого рода парилки привели нас в полный восторг. Не оттого, что я этого никогда не видела (очень даже видела и в России и в европейских странах), а оттого, что такая расслабленность и истома после московских "всегда на бегу, всегда тороплюсь" очень впечатлила. Спали мы великолепно. А вот завтрак - увы, привлекательность отеля пропала. Зал хороший, чистый и светлый, а вот еда оставляет желать лучшего. Всё, что должно быть горячим, холодное, всё, что должно быть вкусным, не очень вкусное на поверку. Обратите, пож-та, внимание на эту проблему. Ну и людей на ресепшн нужно обучать работать быстро и грамотно. Нам просто повезло, а другие путешественники из группы остались крайне недовольны.
4
508nataliav
Дата отзыва: 24 февраля 2019
Заселялись в 12 часов ночи, при этом бронировали заранее. При обращении на рецепшене нам сказали что у них ночной аудит-зачем мне это знать не понятно. Дали ключи от номера и не удосужились проводить, видимо это у них не принято. Попытались открыть номер, оказалось, что в номере уже есть жильцы, которые очень удивились нашему ночному визиту. Вернулись на рецепшен и узнали, что не тот корпус куда мы ломились, после скандала охранник нас все таки проводил в нужный корпус. В номере оказались две кровати, хотя просили заранее, что нужна одна. Кстати Гринн как оказалось большой торгово-развлекательный комплекс и чтобы найти гостиницу, хотябы повесить вывеску на видное место. Короче, все как всегда в нашем государстве. Посмотрим, что будит завтра!
12
Мари У
Дата отзыва: 15 февраля 2019
И вроде бы все ничего, если бы не многие но... итак, по порядку. В принципе, в Орле, наверное, это лучший отель. Торговый центр в шаге: еда, магазины, кино, каток, все, что угодно... то есть можно не скучать. По поводу номера... ну на 5 звёзд не тянет вообще!!! Номер бизнес. Халата нет, чайных наборов, чайника не предусмотрено. Полотенца все какие-то застиранные. В остальном все неплохо, просторный номер, кровать, стол, кресло, телевизор. Персонал всем своим видом посылает тебя на х... начиная от ресепшена, заканчивая горничной! Когда я попросила принести чайник, чтобы нагреть чашку воды, чтобы развеси лекарства, горничная пришла , чуть ли не швырнула мне его с таким видом, что хочет меня убить и молча ушла. На завтраке тоже мальчики стоят с таким же видом. На ресепшене при звезде такая же ситуация. У коллеги тоже, ему сказали ждать 15 минут из-за поломки компьютера, в итоге он через 30 минут подошёл сам, про него просто забыли. Но саааааамый мрак, это, конечно же, музыка, которая бахает из клуба какого-то над головой! Жесть просто! С 21 часа ты как-будто сам на дискотеке! Заснуть невозможно, и такое кажлый день! В общем , очень двоякие впечатления...
12
Vladislav B
Дата отзыва: 11 февраля 2019
Для начало стоит уточнить, что это лучший отель в г. Орел.. на этом достоинства заканчиваются. Отель состоит из корпусов разной звездной категории, то есть вы приехали в 5 звезд но общей инфраструктурой пользуются все категории отелей. И вы по сути живете в огромном торгово развлекательном комплексе не самого высокого уровня. На рецепции на все категории и 5 звезд и 4 и без звезд заселение у двух девушек и если приехали 10 человек то вы будете долго заселяться... общение сквозь губу начинается при входе, вещи никто даже не пытается у вас взять и доставить в номер, да и в номер вас никто не проводит даже в люкс. Рестораны с ценами как в Москве но обслуживанием как в Орле... такое ощущение что я всем должен в этом отеле. За завтраке такое ощущение, что ты попал назад в СССР..... попросил сделать овсянку на воде.... несколько человек сразу сказали что это не вкусно, попросил йогурт без добавок со скрипом принесли... первое что мне сказали все официанты мы вам тут ничего не носим сами все ходите берите, что есть... в столовой на завтраке (рестораном ЭТО назвать язык не поворачивается) еда пластмассовая и не съедобная, кофе отвратный правда за деньги сделали приличный.. хамство присутствует повсеместно. Номера в целом не плохие, но сильно уставшие и какой гений спроектировал в ванной напротив раковины биде в 20 см друг от друга? В общем ощущения в такой отель я больше точно не хочу приезжать... Отель находится в пром зоне это не центр города, в номерах стойкий запах сигарет.
16
panan1
Дата отзыва: 10 февраля 2019
Хороший отель для остановки в Городе Орле.чистые номера, дружелюбный персонал. Хорошие включенные завтраки. Далеко от вокзала, но это не проблема. Рядом расположен торговый центр со множеством магазинов
4
Ирина
Дата отзыва: 06 февраля 2019
Добрый день! Редко когда пишу отзывы, но здесь не удержалась. В статусе отеля заявлены 5 звёзд, и, на мой взгляд, это предполагает некоторые необходимые атрибуты в размещении... в номере не обнаружила халата, зато обнаружила памятку, о денежном штрафе по причине порчи этого самого халата... уточнила на ресепшн, оказывается второму корпусу, в котором расположен мой номер халаты не положены... (при этом в памятке четко прописано, что это памятка второго корпуса) ну и внимание! На вопрос а могу ли я получить халат за дополнительную плату, мне снова ответили нет, не положено! Одноразовые тапочки просто валяются без упаковки, явно использованные... Привет 5 звёзд?! Про одноразовый набор с зубной щеткой и пастой даже поостереглась спрашивать... его тоже нет.
8
Ellen
Дата отзыва: 16 января 2019
Находилась в командировке с 15.01 по 17.01.
Осталась крайне недовольная работой сотрудников ресепшен.
1. При входе в отель застряла в крутящихся дверях, пришлось ее толкать, чтобы выйти. Подошла на ресепшн, рассказала о проблеме, передо мной даже не извинились.
2. На ресепшен при выдачи ключа обычно прилагают купоны со скидками. Мне его не дали, в отличии от коллеги, которая заселялась чуть позже в тот же день.
3. При выезде моя коллега хотела расплатиться за воду из мини-бара. Мало того, что девушка на ресепшн продемонстрировала свою некомпетентность в плане владения ПО, поэтому ей пришлось обратиться за помощью к коллеге. Обычно в таком случае извиняются за ожидания (как минимум).
Обращаюсь к руководству отеля, просьба провести обучение стандартам работы службу размещения. В противном случае подобное отношение и обслуживание портит впечатление от отеле и явно не соответствует статусу отеля.
8
Chibaba51
Дата отзыва: 14 января 2019
Отдыхал в Спа. В рецепции мало мест для ожидания. Раздевалки подустали, вешалки поломаны, полы грязные, все закиданы различной листвой от использованных веников, думаю уборщице было бы не сложно хотя бы раз в час делать уборку, антисанитария. Души тоже грязные, двери в душевую плохо закрываются, так что можете показать все свои «прелести» дамам, заходящим в бассейн. Спа, безусловно, лучшее в Орле, но не работают две из услуг, одна из саун и одна из купален, по закону это называется: неполное предоставление услуг - плохо. Контингент лютый, на овощном рынке встретите более приятных людей. По ресторану раньше нареканий не было вообще, сейчас оба блюда были ужасны. Не стал возвращать только потому, что стало жалко бегавшую девочку - официанта. Крем суп из шампиньонов был с катышками муки, в огромном количестве, паста карбонара была перегрета, соус весь свернулся, фреш с большим количеством пенки - еда была отвратительна.
20
Sergei
Дата отзыва: 11 декабря 2018
Приезжаем в отель уже третий раз, безусловно лучший отель в городе Орёл. Супер номера чистые. Обслуживание на высшем уровне и приветливое отношение персонала, отличные разнообразные завтраки и спа с бассейном. Приедем обязательно только сюда. Спасибо
4
Travel63784363740
Дата отзыва: 01 декабря 2018
Приезжая в первые разы все было хорошо, и персонал ,и сами номера, а последний раз просто ужас, в номере не было тапок, не было гелей для душа, халатов вообще нет,так же нет воды один стакан стоял, при звонке администратору о просьба принести халаты, тапки, и зубовные щётки , она сказала ,мол в этом корпусе халатов давно не выдают, а зубную щетку принесла одну, мол этот номер рассчитан на одного человека, я говорю что мы платили как за двух,по более высокой цене, на что она с недовольным лицом принесла все что нужно, кроме геля для душа, вообще отвратительно, такое чувство, что я пришла к ним бесплатно в их дом!!!!!!улучшайте качество обслуживания,на данный момент у вас ещё -2 клиента!!!
4
Алексей
Дата отзыва: 29 ноября 2018
Сложно сказать как у этого места такой рейтинг. Номера нормальные. Чистые. Но. Шампунь, гель, мыло...смысл его класть?)) Один раз при въезде и хорош. По одному пакетку... А жил 3-суток. НИ ОДИН сотрудник ни разу не улыбнулся. Такое ощущение, что ты что-то должен этим хмурым людям. Заселиться было квестом для сотрудников и мукой ожидания для меня. Сотрудники друг с другом выясняют отношения при клиентах)) Хамство в норме. Уважаемые руководители всех этих смурных людей, посмотрите вокруг и на календарь. Уже не 90-е, есть конкуренция. Очень рассчитываю, что вы когда-нибудь изменитесь. Не был у вас лет 5. И ооочень рассчитывал, что прогресс есть. Но, похоже, не у вас(
Хотя еда стала чуть лучше, надо признать.
Меняйтесь и люди будут вам благодарны. Пока эта гостиница даже 2-х звёзд не заслуживает.
16
тигран п
Дата отзыва: 12 ноября 2018
Очень неплохой отель.
Конечно же на пять звезд не тянет,в первую очередь по сервису.
Чистые ухоженные номера, есть,в принципе все необходимое в номере,в самом отеле достаточно неплохие рестораны и кафе(цены московские),завтраки так же неплохие.
Спа комплекс на уровне.
Заселение недолгое.
Рекомендую отель.
20
Людмила А
Дата отзыва: 06 ноября 2018
Крупный отель спа-центр бары, рестораны, магазины,большая парковка, но вечерами бывает много машин, по утрам пустынно и тихо. На окраине города, Заводской район, рядом трасса, удобный подъезд.
Ночевали одну ночь в составе экскурсионной группы. Стандартный двухместный номер с двуспальной кроватью, N 405 на 4 этаже второго корпуса. Небольшой, уютный, чистый. Было всё самое необходимое. Кровать с прикроватными тумбами и прикроватные освещением с каждой стороны , шкаф , в шкафу сейф, гладильная доска, утюг,шётка для одежды, губки для обуви, рядом тумба для багажа. Письменный стол, настольная лампа, корзина для мусора, мини-холодильник, две бутылочки воды, три бокала разного размера стакан, стул, журнальный столик ,креслице, торшер. Большой телевизор с плоским экраном. Мини бар по запросу.
На окне плотные шторы, окно большое, две половинки открываются только на проветривание, топят сильно, было жарковато, система встроенного кондиционирования слабая. Большого освещения нет.
В прихожей вешалка для верхней одежды и большое зеркало.
Санузел небольшой, тесноватый, но чистый, унитаз, раковина, ванна со шторкой, сантехника работала исправно. Мыло, шампунь, гель для душа, шапочка для душа, банные тапочки, полотенца, фен, стакан, мусорное ведро, туалетная бумага, пакеты для гигиенических отходов. Электрический полотенцесушитель грел слабо. Дополнительная телефонная связь.
Дверь открывалась магнитным ключом, изнутри дополнительно закрывалась на цепочку. Вечером снизу была слышна музыка из пивного бара, что на первом этаже, не слишком, но всё -таки, до полуночи стихла. Ночью было тихо, соседей не слышали.
Хороший Wi -Fi, на всей территории, не отключался, не сбоил, работал и в номере , и в ресторане. Сложноватая для понимания система подключения и авторизации.
Розеток достаточно.
Завтрак в ресторане на первом этаже по системе самообслуживания. Выбор блюд достаточный, от закусок, каш, бульона, горячих блюд, до выпечки, молочных продуктов, соков,хлопьев, фруктовых наполнителей. Чай, кофе пакетированные. Мест для рассадки много, очередей и толкучки не было, посуды и столовых приборов хватало, убирают со столов тоже достаточно быстро. Единственный минус, много табличек с наименованиями блюд не соответствовали тому, что там было на самом деле. Вместо геркулесовой каши была рисовая, вместо гречневой -геркулесовая. Написано "картофельные дольки", а там макароны, "драники " - оказались томатным соусом с мясным фаршем. Вместо воды и сока-два разных сока, пока не нальёшь этого не увидишь и не узнаешь. Кувшины с молочным так же не опозноваемы, ряженка, йогурт, кефир, молоко, где что - не понятно.
Два лифта приходили быстро.
В целом, неплохое место. Проблем не возникло.
8
Alla C
Дата отзыва: 05 октября 2018
Если вам потребуются продлить на пару часов проживание, а ваш текущий номер далее забронирован, администратор разведёт руками и не сделает попытки включить мозг и понять, что между временем выселениям и заселения номер простаивает 3 часа, 2 из которых легко можно отдать на продление.
Если вам потребуется расческа - вас отправят в торговый центр.
12
Yulia in holiday mood
Дата отзыва: 26 сентября 2018
Отель, конечно, заявляет о себе как о 5* и надо учитывать, что российские стандарты оценки ниже европейских, к примеру, но люди, которые путешествуют по пятизвездочным отелям сразу понимают, что это не 5 звезд, а скорее хорошая 4. Перечислю по пунктам.
1. Номер. Полулюкс. Опустим тот момент, что он для этой категории не особо большой и довольно часто в 5* номера предлагаются больше, но окна на какую-то заднюю часть торгового центра, где кондиционеры работают круглосуточно так, словно у вас под окном взлетает маленький самолет, это что, уровень 5*? Окно, соответственно, открыть невозможно. Это была основная претензия к номеру (на противоположной стороне с шоссе такой проблемы нет) наряду с отсутствием в ванной комнате биде, штуки, кстати говоря, весьма удобной. Телевизор размером с монитор, как кто-то до этого писал. Плюс всякая мелочь типа неудобных, в нашем случае слишком высоких, подушек, крошечного шкафа на 5 вешалок, отсутствия в номере бумаги с ручкой и мега неудобно расположенного сейфа, к которому надо было буквально подлезать. Всякие штуки типа халат/тапочки/фен даже не буду расписывать, коль уж это 5*, то это должно быть априори. Банные принадлежности нам не понравились. Зато очень много полотенец и есть горячая труба для них, это хороший плюс. Оформление номера - ничего особенного, довольно стандартно, то есть в принципе устроит многих.
2. Завтраки. Неоднозначный завтрак, оценила бы на 4 шведский стол и на 2 континентальный. На шведском столе - есть всякие нарезки, йогурты, свежие овощи и свежие фрукты, несколько видов каш, сосиски, яйца жареные и вареные, гренки, овощи на пару, блины и даже котлеты. Тут все отлично. А вот почему настолько ужасная выпечка, в принципе, практически отсутствующая и настолько ужасные напитки понять сложно. Я молчу про то, что в подавляющем большинстве 5* отелей на завтраке предлагают шампанское, но почему нет свежевыжатого сока, хотя бы апельсинового, речь же не идет о соке гуавы, неясно. Чай отвратительный, кофе еще хуже, потому что для кофе стоит не кофе машина, а неясный автомат, даже специально фотографировали это устройство. Если бы не эти моменты, был бы очень даже отличный шведский стол. А вот один из дней попали на завтрак континентальный и, честно говоря, это даже сложно комментировать. Он очень плохой, на уровне совсем плохих 3* (см.фото). Про сервис на завтраке напишу отдельно.
3. Зона спа. Я вот не совсем понимаю, почему гости отеля еще должны платить отдельно за посещение спа, вообще первый раз такое встречаю, что тогда входит в стоимость проживания кроме номера на заднюю часть торгового центра и континентального завтрака с 2 сосисками остается открытым. Тем не менее, посетили мы данную зону, остались в целом довольны, но опять же есть минусы. Хамам почему-то был без пара всегда, но заявлен как хамам, зато в римских термах слишком высокая температура (даже исторически понятие терм в Др. Риме было иным) с паром. Русская баня/финская сауна - тут без нареканий, все отлично. Прикольная инфракрасная сауна, нечасто такое можно встретить в зоне еще есть штука, которая делает лед, тоже хороший плюсик. Интересная зона японских саун, это скорее бассейны с разными температурами. Из минусов - лежаки. На 300 с копейками номеров в отеле 10 лежаков в зоне спа - это что нормальная математика? То есть получается, что я плачу еще деньги ради того, чтобы не найти в зоне, которая заявлена как СПА, даже места, чтобы лечь? Зато стульев стоит как на симпозиуме. Один из дней мы все же выцепили 1 лежак и в итоге разочаровались. Если вы реально хотите быть 5*, то стоит выбросить пластиковые твердые лежаки и поставить своим гостям нормальные лежаки, у которых регулируется спинка и есть мягкий чехол сверху. Не так уж это затратно. Кроме того, дают на руки одно полотенце, мы что в коммунизме остались что ли, в зоне спа их вообще следует просто положить и пусть каждый возьмет, сколько ему станет нужно. Позабавила так называемая аромасауна, которая оказалась никакой не сауной, а просто прохладной комнатой, с таким же успехом ее можно было назвать аромапельменная, она же что к сауне, что к пельменям никакогг отношения не имеет. Короче это просто комната отдыха, но мы конечно, поприкалывались с ее названия. Еще момент - видно, что старались оформить красиво, тут и японский интерьер, и римские колонны, и дубы из русских сказок, выглядит очень мило. Но снимите этот плакат со стены с какой-то темнокожей женщиной, зачем это вешать, как в середине 90-х модно было. Убрать плакат и все станет совсем гармонично. Ну в общем и целом нормальная зона спа, можно вполне себе сходить расслабиться.
4. Персонал. Тут как русская рулетка. Мы так поняли, что в Орле в принципе с сераисом проблемы, поэтому тут на общем фоне стараются. Но не все. В частности, на завтраке видимо зависело от смены. Молодые люди были очень приятные, а девушки кто как. Доходило до того, что не здоровались, хотя они должны первые здороваться с гостями, которые заходят. Попросили подогреть блины, по каким-то причинам в зале их не грели - ответа ноль. Тарелки грязные не уносят. 10 часов утра - начинают греметь телегой, куда складируют тарелки. Хотя если уж по-правильному - должны предложить гостям еще что-то взять и предупредить об окончании завтрака, а не в стиле "вам уже пора". Про выражение лиц можно даже не писать - тут не просто отсутствие улыбок и доброжелательности, а чувство, словно вы забрались к ним в холодильник и съели их последний йогурт. Короче сделайте какие-то тренинги для персонала, научите их создавать доброжелательную атмосферу, пооому что отель во многом складывается из того, как себя люди там чувствуют. Опять же были и очень приятные ребята. На ресепшене в целом все нормально. Самые очаровательные были горничные, все невероятно приятные, улыбчивые, приятно было с ними даже просто поздороваться в коридоре. Убирали, кстати, отлично. Здесь никаких замечаний, все вовремя доносили, убирали, чистили, меняли постельное белье. С точки зрения уборки все отлично.
Ну и в целом про дизайн отеля. Вроде бы красиво и помпезно, но уберите с бара эти пластиковые лианы цветов, зачем они там нужны, они даже по стилю под эту помпезность никак не подходят..
В общем и целом - это не 5*, по ощущениям отличные 4 звезды, с очень хорошей инфраструктурой вокруг: тут и тц, и кинотеатр, и боулинг. Несомненно, лучший отель в Орле, поэтому если Вы в городе, то рекомендую именно его.
20
Olga B
Дата отзыва: 07 сентября 2018
Отдыхали с друзьями- встречали новый год 2017. Были приятно удивлены ценами и обслуживанием. Отель красивый, удобно расположен. Рядом много развлечений. Хорошо отдохнули.С удовольствием поехала бы снова. Рекомендую.
16
nat1005
Дата отзыва: 21 августа 2018
Заехали на день.. взяли полулюкс.. дали прокуренный номер на пятом этаже.. поменяли на ту же категорию на десятом..жуткий шум, даже при закрытом окне от внешних блоков кондиционеров на крыше, на пятом было ещё хуже..при заезде просите номер с видом на дорогу.. номер на пять не тянет.. завтраки не плохие.. ..в огромный комплекс входят кинотеатр, боулинг, рестораны, Спа- комплекс ( за дополнительную плату)- это плюс отелю..
12
Alya S
Дата отзыва: 21 августа 2018
Были в августе 2018 г. Номер на 4 этаже - свадьбы с многочисленных ресторанов слышны будто они у тебя за стенкой. В ванной расколотая, плохо залатанная раковинка. Завтрак на уровне трех звезд. Обычно булочки разные трудно испортить, но в Гринне оба дня были разные, но одинаково не первой свежести затвердевшие. Персонал на ресепшене очень милый, всегда откликался и помогал. А вот в ресторане на завтраке очень не приветливо и не доброжелательно. Если идешь к концу завтрака - со столов посуда убрана, но приборы не сервируют заново.
Еще были в ресторане при отеле - Гринн Бир. Это отвратительно! Обслуживание ужасное, долгое, тебя не замечают, не подходят. Приносят супы, потом когда все доели - хлеб к первым блюдам. Не могут вычеркнуть этот хлеб из чека - прям собирается целый симпозиум по этому вопросу, а результат нулевой, мы забили и заплатили за хлеб, так как хотелось уже идти город смотреть. И ничего из того, что приносили не оказалось вкусным.
16
Sergey
Дата отзыва: 15 августа 2018
Добрый день, Друзья!
Останавливались в гостинице, когда ехали на авто с Юга. Жили в номере люкс.
Итак, плюсы:
1. Отличное расположение
2. Рядом есть и ТЦ и рестораны
3. Очень просторный номер
4. Очень чисто в номере
5. Чистое белье
6. Есть парковка
7. Очень вкусная еда в ресторане Мезонин
8. Тапочки, халаты, чай, бар, бокалы, принадлежности для гигиены все в номере есть.
Минусы:
1. Довольно безразличный и не заинтересованный в клиенте ресепшн, особенно мне непонятен учитывая «звезды» отеля.
2. Пытались обмануть, что доставляют еду в номер только с ресторана на первом этаже, как оказалось в номер также доставляет ресторан Мезонин, и девочка официант объяснила что на ресепшн их дополнительно мотивирует ресторан с первого этажа поэтому они не заинтересованы в другом ресторане.
3. Не уютный зал для завтрака с огромными круглыми столами, которые ужасно плотно сдвинуты, мешая проходу, а так как они большие, их мало, и в итоге даже если ты этого не хочешь завтракаешь с посторонними людьми.
4. Стоянка вроде как и есть и вроде как ее нет, имеет свободный доступ посторонних, и очень темная, даже с включённым освещением
5. Полное отсутсвие указателей подъезда к гостинице и проезда на парковку.
В общем право выбора за вами, нас удовлетворило проживание в Гринне, и я думаю лучше гостиницы в Орле нет, поэтому в следущий раз мы также остановимся на этом же выборе.
16
Гость И
Дата отзыва: 14 июля 2018
Отель неплох и в целом соответствует своим звездам. Во многом он лучше, чем другие российские, более дорогие сетевые отели известных западных брендов. Соотношение цена / качество очень хорошее. Завтраки приятно поразили своим разнообразием. И в то же время согласен с тем отзывом, где перечислены минусы (почти цитирую):
1. Очередь на ресепшен, растянуты процедуры заселения-выселения.
2. Дефицит розеток.
3. К сейфу надо подползать на коленях.
4. Чайник и чашки по запросу, но в номере нет ни чая, ни кофе. А это нонсенс уже для «четверки», не говоря о пяти звездах!
Вроде бы мелочи, но они, к глубокому сожалению, подобны ложке дегтя в бочке меда. Господа управляющие, обратите внимание. Исправить все это очень легко, было бы желание.
20
Karin M
Дата отзыва: 25 июня 2018
Невероятный, уютный гостиничный комплекс. Воспользовались услугой "Тур для двоих". Действительно приемлемая цена, включающая посещение спа. Абсолютно все понравилось. Спасибо за прекрасное обслуживание, посетим гринн ещё не раз!
16
Andrei L
Дата отзыва: 23 июня 2018
Второй или «бизнес» корпус показался гораздо лучше т.н. 5 звёзд.
По крайней мере номера оформлены стильно, а не в безумном «бохато стайл». Проблема только в том, что для того, что бы добраться до лифта в свой корпус надо сперва подняться по лестнице на второй этаж, что неудобно. Выйти же можно спустившись на первый через пивной ресторан (войти, кстати, тоже). Так же можно попасть на шестой этаж через ресторан Фьюжн на третьем этаже ТЦ Гринн
Все, что надо в номере есть в т.ч. халат. Но мыло и средства для душа советую брать с собой, т.к. то, что в номере - ужасно.
Завтрак хороший, все есть. Кофе зерновой. Не смотря на объявленное начало завтрака в 7 утра, в 6:30 уже все было накрыто.
Сам комплекс расположен относительно далеко от центра - 15-20 минут на машине. В комплексе есть приличный торговый центр с магазинами, фудкортами и боулигом. Супермаркет через улицу, переход через которую по пешеходному мосту. Рестораны комплекса заслуживают внимания только если не хотите уезжать из отеля. Но если такая возможность есть - езжайте в центр, ибо цена-качество тут ниже плинтуса.
12
MariannaP4
Дата отзыва: 06 июня 2018
Номер средненький - классика 90-х, телевизор размером с монитор компьютера, есть чайник и чашка, но нет ни чая, ни кофе. Приехав вечером с дороги можно попить горячей водички и закусить конфеткой из платного мини-бара. Коньяк, орешки и презервативы есть, а чая нет.
4
Zazie K
Дата отзыва: 02 июня 2018
Какие 5 звёзд, это что шутка! В гостинице нет элементарных удобств, таких как телефон! Сейчас 2018 год,а Гринн оснащен как в Средние Века. Я понимаю, что город маленький и мест для ночлега не так много, но это не основание останавливаться в этом отрезанном от цивилизации месте.
20
VN72
Дата отзыва: 21 мая 2018
Второй приезд в отель, первый отзыв см. ниже.
В очередной раз жалею, что Трипэдвайзер не признаёт полутонов. Потому что хочется к пятёрке рейтинга добавить небольшой минус. Общее впечатление от отеля не изменилось. Всё по-прежнему неплохо. Плюсы отеля уже отмечал, поэтому несколько новых замечаний.
1. Чекин медленный. Я уж не знаю, что так долго девушки делают в своих компьютерах, но очередь на стойках образуется мгновенно, даже если народу немного. Стоек две. И, честно говоря, не знаю, как отель справляется с заселением больших групп.
2. С розетками катастрофа. Поиск свободной розетки в номере превращается в увлекательный квест. Нашёл два варианта. Первый - под столом (задание: нырни под стол, найди розетку). Под столом тройник, в который включены лампа и телевизор. Свободных гнёзд нет. Второй вариант обнаружил, когда отодвинул тумбочку (задание: сдвинь мебель, найди розетку). Почему нельзя было разместить гнездо в доступной зоне - лично я понять не могу. В итоге розетки и эргономика - вещи несовместные.
3. Но в этот раз в номере нашлась ещё одна деталь, которая заставила меня встать перед ней на колени. Сейф. Сейф находится в шкафу в углу на полу. Чтобы к нему подобраться, надо открыть дверь, встать на колени, упереться плечом в тумбочку, пронырнуть в это узкое пространство и, наконец, использовать сейф по назначению. См фото внизу. Интересно, располагая сейф в номере таким образом, кто-то думал об удобстве клиента? Мне кажется, нет.
4. Отель позиционирует себя как 5* (по крайней мере, на всех рекламных материалах именно столько звёздочек). В номере есть чайник и чашки, но нет ни чая, ни кофе. В 5* и 4* комплиментарный чай и кофе должны входить в стандартный набор "оборудования" номера.
5. Завтрак порадовал. Но не работала кофемашина в зале. Сломалась. Такое ощущение, что уже не первый день не работала (100% утверждать не могу). Что делают в таких случаях в отелях 5 и 4*? Правильно. Официант приносит кофе из бара. (благо нести не далеко, бар и ресторан - единое пространство). Что делают в отеле "Гринн"? Говорят "пейте растворимый или платите деньги". Товарищи отельеры, вы либо снимите с себя звёздочки, либо обеспечивайте заявленный уровень сервиса.
В целом, повторюсь, отель очень неплох и уж однозначно лучший в Орле.
20
Илья Д
Дата отзыва: 21 апреля 2018
Отличное место для остановки в случае короткой командировки. Если выехать из Москвы после обеда на машине, к ужину попадаешь в Орёл. Гринн хорош тем, что на территории отеля расположено несколько ресторанов на все вкусы. Можно провести деловую встречу или просто сытно поужинать после дороги.
20
Антон К
Дата отзыва: 15 апреля 2018
Однозначно лучшая гостиница в городе Орел. Чисто, комфортно, большая парковка, большой выбор номеров на любой вкус и цену. Три типаж гостиниц: 5 звезд, 3 звезды и деревянные домики. Удобно что выйти можно сразу в торговый центр.
16
Irina L
Дата отзыва: 01 апреля 2018
В основном в этом отеле мы останавливались только в период соревнований, которые проходили также на территории Гринн центра. Для обычного туриста проживание далековато от вокзала и центра, но с другой стороны такси не дорогое. Например, до жд вокзала можно добраться за 20-25 минут - цена не более 200 рублей.
Номера не большие. Все чисто. Однако цены на мой взгляд могли бы быть пониже.
Преимущество отеля - есть все: конференц залы, рестораны в шаговой доступности. Сам торговый центр, спортзал и многое другое.
12
Mikhail B
Дата отзыва: 31 марта 2018
В начале марта 2018 года пришлось посетить город Орел. Из отелей выбрали Гринн Отель, который наверное является самым лучшим в городе. Персонал отеля пошел навстречу нашим пожеланиям и поселил на максимально высоком этаже. Вид конечно достаточно специфический: вокруг отеля расположены полузаброшенные или частично законсервированные промышленные предприятия, но по крайней мере за ними можно лицезреть практически весь город Орел. Номер был небольшой, достаточно чистый, но с точки зрения качества строительства оставляет желать лучшего, есть также и недоделки. Персонал отеля достаточно доброжелателен и старается помочь в каких-то вопросах, но все-же с определенной долей провинциальности. Расположен отель не совсем удобно на окраине города: практически на выезде в сторону Курска, так что быстро в час пик попасть в центр города не получится, во многом исходя из специфической транспортной структуры города. Отель позиционирует себя также как и конгресс-центр, способный принять одномоментно достаточно большое количество гостей, предоставив в их распоряжение и большие переговорные пространства, несколько ресторанов, широкие рекреационные возможности и т.д.
16
Андрей
Дата отзыва: 23 марта 2018
Пришлось на ночь остаться в Орле.Из отелей на Bookinge этот показался самым хорошим.Оформили быстро.Предложили скидки на рестораны и СПА салон.Номер просторный (полулюкс за 5100).
Минусы. 1."Слабые" завтраки ( для трёшки или четвёрки нормально, но не для 5*) Основная масса персонала забыла про улыбку( наверное просто устали).
В СПА салоне( большой и классный) в душе были нерабочие краны,а лестница в маленький бассейн наполовину оторвана.
Но в целом остался доволен,если ещё придётся остаться в Орле то выберу "ГРИНН"
16
StyleExpert
Дата отзыва: 04 марта 2018
На мой взгляд, лучший отель в Орле.
Все что нужно для комфортного отдыха - есть.
Номера - как в хорошем отеле в Турции.
Отличная звукоизоляция.
Удобные кровати. Дают халат.
Маленькая и не очень удобная ванная.
Завтрак - по номиналу все есть, но на вкус - не очень. Очень не приветливый персонал.
Отель находится в большом комплексе в котором есть всЁ - тц, кинотеатр, каток, спа, концертный зал, боулинг, 3 ресторана, продуктовый магазин и т.д. Можно провести целый день не выходя на улицу.
20
Sergey C
Дата отзыва: 04 марта 2018
Остановились вдвоём в Гостинице Гринн на выходные. Чистые приятные номера и сан узел. Все принадлежности кроме зубной щетки/пасты. Располагались на 6 этаже с выходом во Фтюжн, очень удобно, чтобы поужинать вечером. Все развлечения в шаговой доступности в рамках комплекса. Всё здорово 🙌
20
Vitaliy R
Дата отзыва: 03 марта 2018
Останавливались пару раз лет 5 назад, все было хорошо. И сейчас тоже нет причин для критики. Колоссальное преимущество у этого отеля в том, что выйдя из номера (не одеваясь), можно не только сходить в местный музей или покататься на коньках, поиграть в боулинг или пошопиться в торговом центре, но и поужинать в одном из ресторанов, в том числе и с собственной пивоварней. И пиво, и кухня очень понравились!
16
Marina888_5
Дата отзыва: 05 февраля 2018
Останавливались в Гринне в ноябре 2017 года. Приезжали на свадьбу к родственникам. Свадьбу отмечали в ресторане Фьюжен, который находиться на территории комплекса. Все очень удобно. Отель, рестораны, кафе, торговый центр, концертный зал,большая парковка.Территория очень симпатично оформлена. Много скульптур, можно погулять по фотографироваться.
Номер был на 9 этаже. Шума от дороги и торгового центра не слышно.
Номер был чистый, тапочки, халаты, гладильная доска,фен, мыло, шампунь итд. В целом номера обычные, чистые, все было удобно.
Сын забыл зубную щетку, позвонил, горничная принесла в течении 5 минут, щетку и пасту.
Мы останавливались семьей заказывали 4 номера. Всех нас поселили рядом на одном этаже.
- Разочаровали только завтраки, стоимость одного завтрака 400 р., шведский стол, достаточно разнообразный. Мы приходили к началу завтрака, все было просто ледяное ( кроме чая, кофе) или чуть теплое.Все замечания персоналу были напрасны, за 3 дня проживания мы поняли, что бесполезно просить теплый омлет или кашу. Похоже у них не работает подогрев, или они электричество экономят.
В целом комплекс Гринн понравился. Администрации комплекса просьба наладить работу ресторана и девушки на ресепшене могут быть по приветливей. Это ведь не трудно.
Рекомендуем отель, как лучший в г. Орел.
12
cvet69
Дата отзыва: 01 февраля 2018
Останавливались на одну ночь в составе тургруппы. Каких то особых недочетов и прелестей не обнаружили. В номере довольно прилично, чисто и просторно, правда с унитазом была проблемка, но ее очень оперативно решили. Очень интересные скульптуры на территории отеля. Обычный отель
12
pupsik393
Дата отзыва: 09 января 2018
Останавливались в этом отеле на одну ночь, были проездом в городе. Хочу сказать сразу что больше не хочется. Сам Отель неплох, но естественно не 5 звёзд. Персонал удивил , что на ресепшене, что на завтраке. Необходительный, высокомерный. Что не спросишь сквозь зубы,лишь бы отстали. Гостеприимству их не учили. Хотя это первое чему должны быть обучены работники данной сферы. Завтрак начинается с 7:00 , мы пришли в 7:20 уже мало что осталось. Хотя в ресторане помимо нас было ещё всего 4 человека. Сам ресторан очень красиво отделан. Заказывали рум сервис, все очень вкусно и быстро! А девочками на ресепшене большой минус! И из за их гостеприимства больше в этот отель не хочется.
16
damdiv
Дата отзыва: 06 января 2018
Останавливались в этом отеле в составе .экскурсионной группы 02.01.18-03.01.18. Отель находится далеко от центра, только транспортом. Но, поселившись в отеле, можно выйти в торговый центр, не выходя на улицу. Номер просторный, ванная комната - маленькая. Верхнего освещения в номере нет, довольно темно, но тепло. Для 5-ти много пафоса, но не комфорта; на 4-м этаже было слышно ресторан, который находится на 1-м, на завтраке сломалась кофемашина, оставив постояльцев без утреннего кофе (на такой большой отель - 1 кофемашина?), мало сыра и колбасы, правда, есть красная рыба.
12
ValentinMoscow
Дата отзыва: 05 января 2018
Если Вы любите холодные макароны, остывшую яичницу и ледяные блинчики, Вам очень понравится завтрак в этом отеле. Кофеварка тоже может сломаться (как это было с нами), и Вам предложат купить кофе в баре. В остальном отель на троечку.
16
Геннадий П
Дата отзыва: 05 января 2018
Отель, при всех его больших и малых недостатках, описанных в других отзывах, очень даже неплохой. С кавказским шиком реализована идея "три в одном": гостиница, ресторан и спа в одном месте. Плюс еще какие-то дополнительные мелочи, полезные для одинокого состоятельного командировочного. Главное: спальное место удобное, кухня отличная (исключая диетическую шурпу), девушки на рецепшене и в ресторане самые красивые в городе. Остальное, поверьте, не стоит внимания.
4
Анатолий И
Дата отзыва: 05 января 2018
Отказались заселить в отель, потому что был спорный вопрос относительно документов одного из гостей! Сотрудница пыталась кому то дозвониться и в итоге отказала в заселении, при этом начала повышать голос! Хабалка вообщем очередная, которой место на рынке провинциальном! Если сотрудник отеля не знает правил заселения, то что она там делает вооьще?!! Может быть на рынок все таки?
12
Марина П
Дата отзыва: 05 января 2018
Останавливались в этом отеле на 2 ночи - 4-5 января 2018 г с тур.группой из Москвы. Помпезность с претензией на оригинальность. Типа "дорого - богато".
А вот сервис ниже 3* в Европе. Халат и утюг в номере-это еще не сервис! Убран номер неважно, ковровое покрытие грязное. Жили во 2м корпусе на 4м этаже-очень слышно музыку снизу. Отвратительно организован завтрак! В 1й день сломалась кофе-машина около 8 утра...Растворимого кофе нет. Гостям предложили за деньги покупать кофе в баре. Горячие блюда все холодные оба дня (разогрев включать видимо лень) - и яичница, и блины, И макароны, и творожная запеканка.
Барышни из ресторана мило болтают, в то время как на завтрак пришла группа 20 чел и моментально кончились сыр и колбаса- все на 1м крошечном подносике. Закончили болтать и пошли нарезать еще мин через 15. Посуду тоже убирать не торопятся. Зато вокруг интерьеры....Ни о каких 5* речи нет.
16
mariya985
Дата отзыва: 03 января 2018
Отель мне понравился. Очень хорошие номера, завтраки тоже хорошие.
Сам отель не отвечает пяти звёздам, скорей четверке.
Очень хороший есть в этом отеле ресторан 🍴 Мазоринни, мне очень понравился.
Лично мне только не понравилось очень все слышно в номере, что творится в самом отеле.
20
Ди Ж
Дата отзыва: 03 января 2018
Разместились в "ГРИННе" для празднования нового года в ресторане комплекса. Для ночевки сняли 2х-местный номер. Жили на 10 этаже. Номер чистый. Белоснежные полотенца, халаты, постельное. Утюг, гладильная доска очень пригодились. Все уютно, удобно. Красивый вид на ночной Орёл из окна. В номере есть всё необходимое. На утро первого января нас ждал отличный "шветский" стол. Всё полностью понравилось.
12
Alder_L
Дата отзыва: 02 января 2018
В комплексе два отеля ГРИН- "Пять звезд" и "бизнес-класс". Оба отеля имеют единую службу размещения (ресепшен).
Проживали в корпусе N 2- Бизнес класс.
Номер 401 расположен непосредственно над входами в ресторн Мезонин и пивной ресторан.
Под окнами номера непосредственно расположено помещение курительной комнаты пивного ресторана, вытяжка которой соеденена с вентиляцией угловых номеров отеля, расположенных над пивным рестораном.
Запах табачного дыма присутствует в номере постоянно, обращения на ресепшен проблему не решили. И это при том, что номера в отеле заявлены как некурящие.
Освещение в номере ужасное, ничего не видно. Минимальное требование к освещению номеров в 150 люкс никаким образом не соблюдается.
Комплект полотенец на человека - 3 шт., что соответствует уровню 3-х звездочного отеля.
Завтраки.
Набор блюд достаточно разнообразный, но блюда теплые, что недопустимо.
В лобби -баре чашки со сколами, на завтрак посуда (тарелки, чашки) также со сколами.
В итоге, отель соответсвует категории не выше 3*, а в некоторых угловых номерах корпуса N 2 проживать невозможно по причине постоянного запаха табачного дыма.
Ресепшен.
Некоторые сотрудники недостачно приветливые, стояли за стойкой с недовольными лицами.
20
Евгений
Дата отзыва: 24 декабря 2017
Лучший отель в городе. Для такого маленького города. Это самое адекватное место для расселения дорогих гостей!!! Завтрак, номера супер, бизнес холл. Все как в лучших гостиницах «Лондона и Парижа» ))). Лифт, огромные номера, все необходимое для комфортного проживания. По стоимости тут уж каждому своё, или в квартире на окраине или дороже но с удобствам !!!
16
RomanSanarov
Дата отзыва: 22 декабря 2017
Раз в месяц останавливаюсь в данном отеле. Живу в номере в первом корпусе( 5 звёзд как бы))), 3900 за одного. В номерах очень грязное ковровое покрытие, нет чайника, чая—кофе, иногда забывают добавлять воду. Завтраки ВСЕГДА однообразные, абсолютно одинаковы, как так? Выбрать можно, но даже мне надоело. В Орле вообще плохо с гостиницами, так что Гринн единственный вариант. Есть один большой плюс: гостиница находится на территории ТРК, где есть кафе, кино, магазины.
20
_U8580TJ
Дата отзыва: 13 декабря 2017
Отличное место!!! Уютные, чистые номера, парковка. В номере есть все необходимое. Вежливый персонал. Много дополнительных услуг со скидкой для проживающих. Не рекомендую VIP-домики....специфический запах и рядом железно-дорожные пути....
20
192837645
Дата отзыва: 13 декабря 2017
Мне очень понравился сам комплекс "это не только отель где можно заночевать" есть свои рестораны куда можно сходить покушать или на деловую встречу, хороший спа, с детьми - большой игрой зал с автоматами. Я жил в первом корпусе на 3 этаже - хороший номер, практически не слышны соседи, в общем рекомендую -хорошее место.
20
ttshka
Дата отзыва: 05 декабря 2017
Хочу рассказать о спа, в отеле не была. А спа на уровне! Можно провести там целый день, переходя от сауны к сауне. Их там - целое многообразие. В том числе соляная комната, аромосауна. Большой бассейн. При себе иметь только купальные принадлежности., полотенце, шлёпанцы, халат и простыню вам выдадут на ресепшене. Чай тоже есть. Очень понравилось,
16
Marga
Дата отзыва: 21 ноября 2017
Раз в год выбираемся с молодым человеком на пару дней в Орел, посещаем спа в Гринн.
Обязательно стоит бронировать процедуры заранее, чтобы в удобное время насладиться программами.
В этот раз взяли программы на двоих - Игристое вино (6700) и Тропический рай (6900). В эти программы входят посещение термальной зоны, массаж, пилинг, а также ванна с бутылочкой вина.
Из мастеров хочется отметить Андрея - очень качественный массаж, прислушивается к клиентам.
Нравится сочетание цена качество.
В термальной зоне есть бассейн, джакузи, а также русская, японская, соляная бани, римская терма, инфракрасная кабина, турецкий хаммам, аромасауна.
Достойно!
В выходные и праздники очень много посетителей, поэтому лучше приходить пораньше.
16
Ксения К
Дата отзыва: 07 ноября 2017
Мне кажется, что для Орла это очень хороший отель, но уж точно не 5 звезд. Бронировали полулюкс- большой, чистый номер. В номере есть халаты, гладильная доска с утюгом, мини-бар ( хорошее наполнение, но все напитки за доп. плату),ванные принадлежности.
В принципе, нет смысла брать номер на более высоких этажах, т.к. насладиться видом всё равно не получится, потому что смотреть не на что)
Завтрак можно оплатить отдельно, фиксированная цена-400р, шведский стол небольшой, но еда найдётся на любой вкус.
16
Михаил
Дата отзыва: 29 октября 2017
Решили провести отличные выходные в Орле, и для этих целей лучше всего подошёл комплекс "Гринн". Гостиница, которая позиционирует себя на 5 звёзд - соответствует! Есть Спа, Фитнесс - центр, завтраки и обеды, номера различных категорий с хорошим обслуживанием. Мы проживали в отдельном домике в Люксе:просторный номер, с большой ванной и всеми необходимыми принадлежности, правда утюг, телевизор и мини-холодильник иногда подводили по непонятным причинам. Последний протекает! Но это мелочи! В целом достойно!
От центра города недалеко, весь транспорт и вся жизнь, такое ощущение, в этом городе сконцентрировано вокруг "Гринна". Конечно, не имея конкуренции в Орле, данный гостиничный комплекс сам в праве задавать моду, но честно, по опыту проживания в большом городе и разъездам по миру, все же стоит и посещение спа - центра включать в стоимость номера и завтрак ну чуть побогаче сделать для соответствия!
12
Nadin S
Дата отзыва: 29 октября 2017
Гостиница может и ничего, хотя ванна не спускала воду,как оказалось. По-настоящему разочаровал лобби-бар. Официантка просто с супер унылым выражением лица, сэндвич несли 45 минут, кофе пролила, бокал разбила, в общем,не ее день был точно, ну и наше настроение подпорчено соответственно. Ещё и посуда со сколами, а гостиница себя как 5 звёзд позиционирует.
Также по прибытию пошли в караоке "Ночь", находящееся в этом же комплексе, роллы там....хуже я не пробовала, вкуса ноль, а вот стейк был вкусным, официант приветлив.
16
Igrik_NCH
Дата отзыва: 22 октября 2017
Отель находится на краю города, но вокруг него находится обширная инфраструктура: торговый центр, рестораны, развлечения, СПА.ю парковка и проч. Это дает плюсы данному отелю. В целом отель неплох, но некоторые минусы не позволяют оправдать 5 присвоенных звезд. "Мыльно-рыльные" принадлежности в пакетиках, что не очень удобно (пробовали открывать пакетик с шампунем мокрыми руками?). Завтрак достаточно многообразный, но как то все показалось неаппетитным, и поданным без тепла в прямом и переносном смысле. Представьте, яичница-глазунья зажарена заранее и подается "навалом" и остывшая. В 5ти звездочном отеле я думаю все видели, что глазунью жарят индивидуально. Кофе-машина выдает кофе очень медленно, постоянно очередь за кофе. Кофе выдает теплый и невкусный. Отличный СПА с большим бассейном и различными термальными зонами. Номера чистые и просторные. Жить можно вполне комфортно, но не стоит ожидать соответствия 5ти звездам.
16
Юлия О
Дата отзыва: 17 октября 2017
Вторую командировку оставнавливаюсь в Гринне. Поезд приезжает в 3 ночи, заказываю заранее такси (на вокзале не стотит брать машину, будет дороже). А так 200 рублей - 15 минут, и я в гостинице. Если бронировать номер по телефону, и планируется ранний заезд, нужно сказать заранее. Оплата будет ниже, чем за сутки.
Комната отличная. Комфортная постель. Душ. Телевизор. Есть утюг и фен в номере.
Завтрак -шведский стол. Вкусно и разнообразно. Овощи, нарезки, горячие блюда, кофе, выпечка
Вот только счет фактуру за проживание дважды так и не получилось взять. В бухгалтерии предприятия требуют. В гостинце не дают. Прям, резус-конфликт)) В марте сказали, нет доверенности. В апреле привезла доверенность, у вас оплата наличная.
В следующий раз оплачу безналом и возьму доверенность, вдруг документы получу))
16
Olga M
Дата отзыва: 12 октября 2017
Отель находится на территории торгово-спортивного комплекса. Есть бесплатная парковка, в том числе крытая. Имеет официальные (формальные) 5*****, но тянет на 3 . Бар и два ресторана на территории отеля, в магазины, СПА, боулинг и спортивный зал построены переходы. Оригинальное оформление территории вокруг отеля скульптурными композициями. Чисто, за это жирный плюс. Завтрак 400р, но тоже на 5***** не тянет. Жили на 11-м этаже - вид отличный, но на пром. зону. На нижних этажах друзьям мешал шум от ресторана.
12
Анастасия З
Дата отзыва: 10 октября 2017
Приехала в командировку в Орёл,решила заселиться в данный отель,так как ранее уже останавливалась в нем и он понравился. Персонал на ресепшн не сильно приветливый что сразу не понравилось, номер хороший: просторный,есть тапочки,полотенца,мыло,утюг и гладильная доска! Но почему то зубной набор по запросу (решили сэкономить на такой мелочи) с коллегами пошли на ужин в отеле,который отдельно взяли,стоит 400 руб. По вкусу еда неплохая за свои деньги,но поразило отношение официанта. Между салатом и горячим не поменял приборы,оставляйте мол эти. Водки,которую просили, не было, вино по бокалам только одного вида и то безобразное,пить невозможно. В общем на таких вот мелочах впечатление сильно подпортилось. Особенно обидно за то,что собственники вбухали огромные деньги на то,чтобы отстроить такой комплекс,а персонал не соответствует. Моя оценка ну никак не 5 звёзд,скорее 3
16
trzvezda
Дата отзыва: 09 октября 2017
Отдыхали в г. Орле всей семьей 2 взр. 2 детей (7 и 9лет) с 13 по 15 августа 2017г. Отель очень понравился. Двухкомнатный номер люкс с видом на город. В номере всё было, как и написано на сайте отеля. Огромная кровать в спальне. Халаты, тапочки, ванные принадлежности, чайник и посуда для чаепития. Отель примыкает к ТЦ. Поэтому в непосредственной близости много ресторанов, кафе и развлечений для детей (игровые автоматы, боулинг, аттракционы и т.д.). Кондиционер в номере охлаждал только одну комнату (на вторую мощи не хватало, а было жарковато...) Великолепный спа-комплекс! НО детей туда пускают исключительно ПО ВТОРНИКАМ ДО ОБЕДА.....Для проживающих в отеле есть скидки на посещение спа-комплекса. И еще один момент - хотели воспользоваться скидкой (у супруга был день рождения), но нам отказали, потому как мы бронь осуществляли через букинг и нам на ресепшен сказали, что скидки не суммируются (хотя нигде не было об этом сказано....). В целом, поездкой остались довольны!!!
12
Palex-Cher
Дата отзыва: 04 октября 2017
Раз третий или четвертый останавливаюсь в Гринне. Опять что-то да "не так". Решил в этот раз забронировать номер через любимый ТрипАдвизор, получил перенаправление на Букинг. Цена со скидкой, полулюкс - все классно, резервирую. Но по приезду в отель узнаю, что полулюксов у них нет вообще, раз. А заказал я двухместный номер без завтрака , в самом бюджетном исполнении... И то, что у меня в подтверждении с сайта написано полулюкс - ничего не значит. А если я хочу завтрак и номер чуть лучше - доплати 25% в день. Ладно, доплатил... А осадочек остался. Ещё? Не берите номер на торговый комплекс. Шум от системы кондиционирования настолько силен, что спать даже с закрытыми портьерами сложно. Персонал приветливый - попросил набор для бритья, принесли. Зубной. Потом ещё и для бритья. Косяк на косяке. Но другие гостиницы в Орле ещё...
20
Maria D
Дата отзыва: 25 сентября 2017
Я очень люблю Гринн. В этом многофункциональном комплексе прекрасные магазины, рестораны, отличный СПА и очень достойный отель.
Часто останавливаюсь здесь одна отдохнуть. Всегда заселялась в главный(первый) корпус, в этот раз пришлось жить во втором, который несколько похуже обставлен а также весьма неудобно и долго из него выходить ( это минус для тех, кто как и я курит). Номера брала стандартные, что в первом что во втором корпусе. Стерильно чисто, мебель и там и там новая, очень уютно. Последний раз у меня был 506 номер во втором корпусе, окна на дорогу, но было очень тихо. Возможно сан узел маловат, но мне одной было вполне достаточно. Кровать прелесть.
12
avsoloveva
Дата отзыва: 23 сентября 2017
Была в командировке, одни сутки. При поселении на рецепшен, командным голосом девушка сказала прочитать правила и расписаться. Было 2-30 ночи, я после поезда практически ничего не видела, плюс очки нужно было искать. Пошутила: что то особенное в правилах проживания? Шутка не была воспринята - все тот же суровый непреклонный вид. Номера просторные, шумоизоляция с коридора на 3, с улицы ничего не слышно. Вентиляция работает хорошо, но немного шумная. Кровать большая, рабочая зона имеется. Нет чайника и чайного набора - идти в 3 ночи по переходу в лобби бар попить чая сил не было. Халат имеется, тапочки бумажные - одеть удаться, ходить вряд ли. Имеется гладильная доска и утюг, это большой плюс если Вы в командировке. Отдельно про полотенца: очень маленькие и жесткие. В 12-00 у всех жильцов были заблокированы карты на вход в номер. сказали мне это коллеги которые уже сходили с номер и вернулись на рецепшен. Я возмутилась и спросила: почему не предупредили при поселении? Посмотрели с полной претензией, вроде как не обязаны, Вам нужно ну и бегайте здесь. Выезжали вечером, номер днем не убирали. Завтраки на 5: ассортимент большой - каша, запеканка, сосиски и т.д. Вообщем 3 .
16
A_shk
Дата отзыва: 17 сентября 2017
Сам отель находится на территории большого торгового комплекса. Есть крытая парковка. Милые девушки на ресепшн и горничная. Из отеля можно не выходя на улицу перейти в рестораны,магазины и кино. Есть спа. Достаточно чисто(удивили только не отклеенные ценники на мебели,это точно не для пятёрки). Хоть номер и был рассчитан на двоих,полотенце,тапки,халат, мыльные пренадлежности-все на одного. Пришлось просить принести,хотя при заезде на ресепшн уточняла. Наш номер был на 5м этаже с окнами во двор,в ночь с субботы на воскресение-шум от ресторана хорошо слышен через закрытые окна. Очень маленький сан.узел (наверное два квадратных метра) с липнущей к телу шторкой. Полотенца тонкие,не соответствует заявленным 5ти звёздам.
16
Surikat_traveler
Дата отзыва: 11 сентября 2017
Хорошая гостиница.
Не в центре города, но с шикарной инфраструктурой.
Все что нужно в шаговой доступности.
Номера обычные, сервис неплохой.
Завтрак вкусный.
Удивило наличие на завтраке Боржоми , вот это уровень думаю) На всякий случай спросил.
Оказалась платная , да ещё и 200 рублей, прикола вообще не понял.Повесили хотя бы объявление или продавали бы в баре , благо он рядом.
Больше вопросов нет, хорошее место!
20
Alx N
Дата отзыва: 31 августа 2017
Отличный отель. Все чисто и шикарно. Интерьер на любителя, но приятно. Очень груто в Грин бире. Ведущие и качество супер. В будни пиво по цене 99 руб оитр, при чем пиво реально очень хорогего качества на уровне хороших крафтовых пивоварен. В номерах часто пропадает Wi-Fi ... шкала полная но пишет о подключении при улучшении сигнала. Пол года назад было так же.
20
LVS68
Дата отзыва: 31 августа 2017
Отель расположен далеко от центра Орла, но так как такси в Орле стоит не дорого, то можно себе позволить этот отель. Когда входишь в холл отеля, сразу поражает огромная люстра и богатая мебель. Дальше все проще. В номерах ничего особенного нет. На завтраке все просто и без изысков. Чисто, достойно. Но как и во всех наших провинциальных городах, обслуживающий персонал нетороплив. Посещали СПА. Посещение платное. Неплохой бассейн, джакузи, несколько видов бань. Все соответствует фото и информации на сайте. Тапочки, простынь и халат дают. Если есть время - советую сходить. Только имейте ввиду, что за полчаса до закрытия придут технички, отключат джакузи и выключат свет в бассейне - типа "уходите уже".
12
mikhailN1
Дата отзыва: 20 августа 2017
Завтрак напоминает школьный в далекие 90-е годы прошлого века. Очевидно руководство отелем не совсем осознаёт, что йогурты могут быть натуральными, без каких-либо красителей-подсластителей, каши не только сладкие и на молоке, что существует творог, выпечка не через чур сладкой, а свинину в виде различных колбасных изделий употребляют в пищу далеко не все! Орловщина это же сельхоз регион! Здесь должно быть все по другому! В 5-то звёздном отеле!
20
urmas1807
Дата отзыва: 20 августа 2017
Отличный номер за свои деньги, единственный минус недостаток освещения. В номерах чисто,приятно удивляет эргономичность комплекса, в любое место можно попасть не выходя на улицу. Также прилагается много интересных бонусов при заселении. Если ещё раз поеду в Орел, то обязательно остановлюсь здесь.
20
VN72
Дата отзыва: 16 августа 2017
Отель далеко от центра, но за последние годы здесь вырос целый город, в котором есть всё, что нужно туристу - любые магазины, разнообразные рестораны, спа, концертный зал, городская скульптура. Нет только исторических достопримечательностей, но с ними в Орле вообще достаточно проблематично.
Отель состоит из нескольких корпусов разной звёздности и, соответственно, уровня обслуживания. Поэтому внимательно выбирайте при бронировании, где и как вы хотите жить - дёшево и комфортно или за умеренную цену, но с намёком на роскошь.
Главный корпус вполне соответствует европейским четырём звёздам - и по качеству проживания, и по уровню обслуживания. Номера приличного размера, полноценно укомплектованы по среднестатистическим евростандартам. Немного маловат по нынешним временам телевизор и практически нет розеток - вот, пожалуй, и все замечания. В остальном - очень прилично, особенно для Орла. При заселении просите высокие этажи, иначе можете получить романтический вид на стену торгового центра.
Попробовал румсервис - всё достаточно быстро и вполне вкусно, по адекватным ценам.
Завтрак - полноценный шведский стол, выбор блюд вполне приличный, а качество не разочаровывает. Единственный по-настоящему шок - это работа официантов. Возможно, это только мне так не повезло, но большая часть столов была не накрыта после предыдущих посетителей - не хватало приборов, салфеток и т.п. Грязная посуда после ухода гостей из-за соседнего стола за всё время, пока завтракал, не убиралась. Официанты к столу не подходили ни разу - ни убрать посуду, ни поинтересоваться. Всё это время они просто стояли у бара и общались. Это, конечно, нонсенс для отеля, позиционирующего себя как пятизвёздочный.
К счастью, это было единственное разочарование, которое особенно не повлияло на общее впечатление от гостиницы. Да и в Орле лучшего отеля всё равно нет.
20
Svetlana K
Дата отзыва: 09 августа 2017
С определенной периодичностью мне по работе приходится бывать в Орле. За эти годы мне довелось останавливаться в разных гостиницах города. Но, если в "ГРИНН" не проходит какое-то крупномасштабное мероприятие, когда нет ни единого свободного номера, я и мои коллеги НЕПРЕМЕННО останавливаемся здесь. В "ГРИНН" мне нравится всё: современное здание комплекса, уютный лобби, приветливые девушки на ресепшн, современные номера с отличной хорошо оборудованной ванной комнатой и удобными кроватями, отличный завтрак, включенный в стоимость проживания. В номерах есть все необходимое, поэтому в командировку езжу налегке, не утруждая себя сборами. Для проживающих в отеле (собственно, отелей там два – 5 звезд и бизнес-класс) скидки на посещение бассейна и СПА. Так как отель современный, все в отличном состоянии. Очень рекомендую всем, кто собирается остановиться в "ГРИНН" брать со собой купальники и плавки, даже, если вы будете там проездом, и остановитесь на одну ночь. Моя особая любовь – пивной ресторан "ГРИНН Beer". Это мой ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ пункт посещения. Пиво здесь варят сами, поверьте, очень вкусное, на любой выбор. И кухня на приличном уровне. На самом деле, ГРИНН это целый комплекс: отели, торговый центр, концертный зал, спортивные сооружения. Случалось задерживаться и на выходные дни в Орле, так у меня сложилось стойкое убеждение, что все горожане в выходные дни приезжают сюда тусить. Единственный момент, это шум субботним (воскресным) утром в номерах на нижних этажах, которые выходят окнами на торговый комплекс.
4
Korotych A
Дата отзыва: 08 августа 2017
Останавливался на выходные в данном отеле в корпусе который якобы идет как 5 звезд, при заселении девушки на ресепшен даже не изъявили поздороваться с гостем первыми, такое ощущение что я приехал сюда так за бесплатно, ок! я попривествовал их и в ответ услышал здрасти! Вы бронировали!? Конечно сказал я!
Номер был с видом на ТЦ и магазин спорт мастер, с открытыми окнами был слышен шум и гул работающих кондиционеров от ТЦ, номер просторный, мебель и предметы интерьера стоило бы протереть и мыть, так как везде слой пыли. Сама мебель требует ремонта либо ее смены. Ванна комната не удобная по середине стоит унитаз, развернуться не как нельзя, выходя из ванной ты сразу почти одной ногой на нем, принодлежности для мытья ужасны, нет ни зубной щетки ни расчески, ни шапочки для душа ( а хочу напомнить что отель позиционирует себя как 5 звезд). Утром был завтрак, очень скуден и ограничен в выборе, и пластиковые чайные ложки КАК??? Пластиковые ложки в отеле 5 звезд? И встреча официанта утром из какого ВЫ номера? Хорошо что хоть на ВЫ! В общем руководство отеля ВАМ надо работать со своим персоналом, обучить их этикету, манерам общения, ну и наверное чаще проводить ревизии номеров, и если уж в них так истаскались предметы надо их менять, у Вас достаточно высокая цена на размещение, тем более ВЫ позиционируете себя как отель 5 звезд.
16
Aleksandr N
Дата отзыва: 04 августа 2017
Действительно хороший и современный отель. Удобные номера, новая мебель, хорошие матрасы и подушки. Из коридора шум в номер не особо проникает - видимо, хороший ковролин. Отличные завтраки. Единственный недостаток - архитектурные особенности здания. Чтобы попасть в номер, нужно сначала от ресепшн пешком подняться на второй этаж, потом долго идти до лифта и уже потом...) Но в целом впечатления очень хорошие.
20
Fata S
Дата отзыва: 25 июля 2017
Отель понравился, ночевали проездом. Номер большой, чистый, есть халаты , тапки и прочее что нужно. Завтрак очень хороший, разнообразный. персонал любезный. Интерьер лобби роскошный. Вечером ужинали, приготовили быстро и вкусно.
16
Nightmen
Дата отзыва: 02 июля 2017
Ужасный WiFi - особенно для тех, кто вынужден подключаться через VPN к корпоративной сети... Либо вообще нет подключения, либо оно длиться пару секунд, после чего идет обрыв и установка начинается по новой... Видимо установлены какие-то ограничения местными сисадминами! Работать не возможно!!! Неужели нельзя изменить настройки, как во всех нормальных отелях!! Впервые столкнулся с таким в отеле, который типа 5*. Одну точно прилепили сами себе на фасаде, под покровом ночи...
16
Tatiana M
Дата отзыва: 28 июня 2017
Добрый день! Во время бизнес поездки после плодотворного рабочего дня хочется расслабиться, поэтому и решила воспользоваться услугами массажного центра. Делала 3 разных процедуры в разное время:обертывание, лимфодренажный массаж и общий массаж с маслом каритэ. Конечно, я не искушенный пользователь такими услугами, поэтому реально оценить не могу. Опишу только свои впечатления. Я получила свою порцию удовольствия , мне удалось расслабиться. Мастера профессионально работали руками,обстановка в кабинетах массажа так же способствовала расслаблению и спокойствию. Из минусов запомнились не первой свежести медицинские костюмы администраторов и ужасный запах сигарет от одного из мастера. Да и самый большой недостаток- это отсутствие безналичного расчета, а суммы бывают немаленькие за услуги, вряд ли ежедневно носить столько наличных в своем кошельке.
8
Abisenok
Дата отзыва: 23 июня 2017
Посещали спа 23.06 и решили заказать салат и фреш в спа кафе. Поднявшись в кафе наше посещение было омрачено "дружелюбием" работавшей там девушки. Хотелось поставить этому кафе 1, но фреш был прекрасный, цезарь тоже неплохой, несмотря на пересушенную курицу. Но сервис кошмар!
16
ambovert
Дата отзыва: 19 июня 2017
Посетили SPA субботним вечером. Стоимость за двоих 2700₽ без ограничений по времени. В комплексе бассейн 25х8 м., восемь различных бань, кафе. На ресепшене выдают халат, полотенце, простынь и тапочки. Шкафчики открываются браслетом, им же расплачиваешься в кафе. Бассейн с комфортной температурой воды. Бани интересные - на любой вкус. Лежаков мало, они почти всегда заняты. Можно разместиться на лавочках или за столиком. Предлагают бесплатный чай. В кафе хороший выбор блюд, готовят вкусно и красиво, но стоимость блюд достаточно высокая.
Провели в общей сложности часа четыре.
Рекомендую посетить это место.
Минус один балл за цены в кафе и за скромное количество лежаков.
12
Andrey G
Дата отзыва: 06 июня 2017
Когда выяснилось, что необходимо ехать по работе в Орёл, вопрос где остановиться не стоял: конечно в Гринне! Но, проснувшись утром в 6.20 обнаружил, что горячей воды в кране нет. Так продолжалось всё моё пребывание в отеле. Вода появлялась только в районе 7.15. Давно не встречал подобного
20
nancy1572016
Дата отзыва: 26 мая 2017
Останавливались в этом отеле в командировке. Этот отель идеален и представляет собой целый комплекс, включающий, кроме самого отеля, несколько ресторанов, торговый комплекс, кинотеатр, фитнесс и т. д. Персонал внимательный и дружелюбный. Номера включают все необходимое: косметический и чайные наборы, гладильную доску с утюгом и др. Вся мебель новая и в отеле свежий ремонт. Большая ванная комната с мраморной столешницей. Завтраки отличные: всего не перечислить - несколько видов каши, яичница, творожная запеканка, сосиски, котлеты и даже куриный бульон. Недостатков в отеле нет.
12
Natalia0579
Дата отзыва: 12 мая 2017
Снимали полулюкс, номер просторный , кровать высокая и широкая, сантехника нормальная, одно неудобство: под окном крыша спа-центра, на которой вентиляция и прочая техника , все это ночью шумит переодически , так что мы спали в берушах! Так что наверное стоит выбирать номера с видом на дорогу. Хотя возможно все дело в не очень качественных стеклопакетах и все равно будет шумно. Гостиница явно не 5*, но в орле ничего лучше нет(
16
Александр С
Дата отзыва: 09 мая 2017
Гринн - это не просто отель, это отель, торговый центр, кинотеатр, spa, развлекательный цент, куча ресторанов и т.д. В этом, к сожалению, затухающим городке всё крутится вокруг этого комплекса.
Сам отель очень не плох. Действительно 5 звезд может быть, но есть и минусы такие как: уборка на тележку, старались, но по верхам, расшатанные гнезда розеток, медленное обслуживание в номер (ждал больше часа кофе и штрудел), ну и небольшой колхоз на стойке регистрации. Но в целом я доволен, не первый раз в Орла и впредь буду останавливаться только в Гринне.
P.S. Собственное пиво на удивление очень качественное и вкусное, но с закусками к нему беда.
16
Viacheslav Belov
Дата отзыва: 08 мая 2017
Торгово - развлекательный и гостиничный комплекс "ГРИНН" расположен на окраине Орла в заводском районе. и от ж/д вокзала на 1-м трамвае ехать до него минут 40. Т.ч. если вы приехали и уезжаете на поезде - учитывайте это время. Стоимость проезда на трамвае 16 рублей и идёт он прямо до гостиницы. Теперь о самом гостиничном комплексе. Он позиционирует себя, как 5 звёзд. И естественно ценник отсюда соответствующий.
Первое впечатление от внешнего антуража - чувствуется ребята старались. Громадный комплекс современных зданий - развлекательный и торговый центр, бизнес центр, комплекс СПА и спорта т.д и т.п и всё под одной крышей и соединено переходами. Неплохо! Территория обустроена тоже симпатично - много фигурных композиций типа девушки с мегофоном, часы с "длинными" человеками или ротонды-часовни справа от комплекса, орёл- символ города и много ещё чего. Тоже симпатичненько. Одним словом - город в городе!
Теперь про гостиницу.
Уже сказал - заявляет себя как 5 звёзд и поэтому и при входе - размеры и претензия на роскошь - большой холл и лобби-бар, позолота и под мрамор. А так, всё как и в трёхзвёздном отеле где-нибудь в Европе. Жили во 2м корпусе, поэтому могу сказать только про него.
Номер большой и чистый. В ванной - ванная, а не душевой уголок и это . Но маленьких полотенец и шампуня нет , пришлось у горничных спрашивать . Это 5 звёзд-то? В номере сейф холодильник. ТВ - только российское. А если иностранцы приедут? Дальше. Если у вас завтраки не включены в стоимость, то брать их внизу не советую - дорого и не очень разнообразно, за такие деньги. Можно найти завтрак радом. Хоть в Маке, через дорогу.
А в общем мне понравилось, хотя по моему мнению уровень звезды 3-4. Но радует то, что есть в Орле приличная гостиница!
20
Максим В
Дата отзыва: 06 мая 2017
Привет от гостей Саратова! Огромное спасибо ресторану за вкусно приготовленную еду. Особенно Николаю за аппетитное и сытное блюдо и официанту за проявленное гостеприимство. Приятно оформленный зал поразил нас своей уютной атмосферой.
16
Palex-Cher
Дата отзыва: 04 мая 2017
Это целый торгово-развлекательно-гостинничный комплекс в Орле. Масштабы строительства впечатляют. Особенно, если сравнить с фотографиями какой-то недостроенной промплощадки, на руинах которой возведен Гринн. Комфортно. Удобная постель, хорошая сантехника. Набор в ванной минимально достаточен, но, по просьбе, могут принести и зубной и бритвенный комплекты. За что, все таки, снизил оценку? Плрохо ргранизован завтрак. Начинается с 7, большинству надо бы уже разбежаться по делам к 8-00, вот и образуется безобразная толпа на входе, горы грязной посуды на столах, дефицит отдельных раздач. Да, и кофе-машина оба дня проживания глючила и ремонтировалась. 5 звезд? В номере удивило посредственное качество телесигнала. Возможно, мне не повезло. Ну, напоследок - сколько не останавливался в 5-ках, тапочки были фирменные, качественные, а не уровня бюджетного купе в РЖД.
16
ангелина к
Дата отзыва: 01 мая 2017
замечательно посидели. довольны))))))))18 мая женимся))заказали настоичку собственного производства и морс тархун~киви. очень вкусно. сами мы никогда вкуснее не пробовали ,только теть Нюрин самогон, под закусочку порасенка она резала а тут балык ~вау чудо, говорят армян кухня . мы оценили . надеюсь 200 символов мы добили .пьем дальше
16
Talfin
Дата отзыва: 29 апреля 2017
Неожиданно приятное место в "русской глубинке", если бы не необходимость выбираться по рабочим вопросам в город, все 3 дня просидел бы в комплексе, перебираясь из одного заведения в другое. Есть все от Спа, до пивоварни.
8
Дмитрий Б
Дата отзыва: 27 марта 2017
Проводили конференцию, единственный плюс коридоры)) чуть не сорвали конференцию. И так: Наш заезд был в 21,30. Заранее были заказы ужины. В итоге ужин ждали с 22,05-00,25 при этом заказанная еда из общего меню готовились сразу. Объяснения такое, что повар один, а заказов много ( но на деле, раз оплатили можно не спешить) Для решения пробем в отели никого нет из менеджеров и это при 5 звезд. Полный пофигизм после оплаты, зато об оплате напоминают по 2 раза в день. Ужасное место, где совершенно наплевать на клиентов
20
Марина М
Дата отзыва: 24 марта 2017
Останавливались в этом отеле на 2 ночи в День рождения в бизнес корпусе.Приятно удивила скидка в 10% для именинника на проживание и буклет с купонами на скидки для проживающих в данном комплексе.Номер компактный, современный,оборудован всем самым необходимым начиная с гладильной доски и заканчивая халатами и тапочками.В первый корпус не стали заселяться только из-за интерьера-слишком уж напоминали фото номеров гостиницы советских лет..А вот 2-й корпус смотрелся современно и стильно.Номер за ночь стоит около 4400 рублей с завтраком.Дороговато,но мы приезжали на концерт, который проходил там же , поэтому искать какие-то другие варианты не хотели.Холлы помпезны-для любителей фотосессии самое то.Буду рекомендовать друзьям.
16
Alexander288
Дата отзыва: 21 марта 2017
Только что обнаружил, что мой отзыв последний за последний год)) В первый раз я был приятно удивлен проживанию в отеле, тем более чистота и проживание было на высоте, тем более отель взял на себя ношу пяти звезд.
К сожалению вынужден признать, что отсутствие конкуренции отражается на сервисе и уровне обслуживания. К сожалению приезд звезд федерального масштаба плохо отражается на внимательности персонала рецепции, девушки там были как один заняты провожанием взглядами Филиппа Киркорова, поэтому оформлялись чуть дольше чем ожидали ((
Отель не стал лучше за этот год, хотя бы потому , что мебель как минимум стала более потертая и кафель в уборной уже не так блестит ))
В минибаре нет воды, которую ожидают бесплатно (( полотенец в номере по одному на человека , почему ?
Завтраки не такие вкусные и при стоимости в 400 рублей , растворимый кофе в автомате не так хорош (( все остальное , обычное как и для отеля 3 звезды...
Мы прожили 2 ночи, у нас в номере не убирались (( желания просить доп уборку не очень хотелось , так как приходили в номер поздно !
Вывод , чем скорее появится конкуренция в городе , тем лучше (возможно) станет отель.
20
maxx5577
Дата отзыва: 21 марта 2017
В Орле это, пожалуй, один из лучших отелей. На выезде из города. Номера достойные, отель приличный. Стоит своих 5 звездочек. входит в состав комплекса Гринн, а в нем много всего, в том числе конференц-залы, и многое другое. Можно провести несколько дней автономно, не выезжая за пределы.
16
Igor
Дата отзыва: 04 марта 2017
Номера не очень большие, но и не тесные. Сантехника уже местами требует ремонта (сливной механизм туалетного бачка в номере 404 в 1-м корпусе). Наборы для чистки зубов отсутствуют, нужно звонить и просить, чтобы принесли. Завтраки вкусные, ассортимент достойный.
В целом понравилось, но если бы ехал не по работе, то поискал бы, конечно, что-нибудь по-дешевле...
16
Владимир У
Дата отзыва: 26 февраля 2017
Отель оставил неоднозначное мнение... Напоминает попытку "цеховиков" шить Версаче... Остановились в этом отеле потому что в этом же комплексе проходил наш спортивный турнир.
Минусы:во-первых у нас возникли проблемы с заездом,организатор что-то напутал и разбирались порядка часа со всеми несостыковками. Извините,но в 22-00 готовить номера 40 минут, "потому что они не готовы,мы вас не ждали" для отеля с заявкой на 5*-это ... Получили номера в корпусе 4* на 12 этаже, и сразу главная проблема: после дороги-в душ,а там хрен, а не горячая вода... Струя текла из душа еле-еле... Общение с персоналом на ресепшн и в баре тоже песня: ни радушия,ни вежливости... Не покидало ощущение,что они мне одолжение сделали,что заселился и пришел покушать. А теперь о приятном: завтрак-шведский стол. Разнообразен,вкусно и всего 350 рублей с персоны.
Чисто, в номерах все необходимое. По скольку отель часть комплекса,то не выходя на улицу можно пройти в торговый комплекс, спортивный комплекс, зону развлечений для детей, зону SPA. Отель проходит для размещения больших спортивных команд, и для проведения спортивных мероприятий есть большой спортзал,который трансформируется под требуемые задачи. Большая парковка,бесплатна для проживающих. Резюме: следующий раз если не близость к мероприятию,то выберу другой отель.
20
AlexGrib
Дата отзыва: 08 февраля 2017
Когда пришлось ехать в Орёл в командировку и в списке предложенных отелей не было ни одного известного. Ну что ж ГРИНН, так ГРИНН.
И... с самого входа я был поражён: высокие потолки, красивая мебель, вежливый и приятный персонал.
Далее был путь в номер: он не очень большой, но полностью оборудован вплоть до гладильной доски и утюга.
Завтраки на отлично.
Из общего: ГРИНН отель - это целый город ( комплекс) из ресторанов, спа, кинотеатра, торгового центра.
Резюмируя: если ещё раз в Орёл, то в ГРИНН.
20
Илья М
Дата отзыва: 03 февраля 2017
Огромная гостиница, состоящая из 2-х корпусов. Номера хорошего качества, чистые и уютные. Очень хорошие завтраки. Имеются недорогие комплексные ужины, ни разу не пробовал, про качество сказать не могу. В низу есть отличный бар, где можно вкусно поесть и выпить пиво из местной пивоварни. Так при гостинице имеется собственная крытая, охраняемая парковка.
20
Vera G
Дата отзыва: 25 января 2017
Добрый день! Хочу поделиться отзывом об отеле Гринн в Орле! Отдыхали с семьёй : муж и двое детей ( 1 год и 5 лет). Наш номер был на 12 этаже с видом на дорогу и промзону, как ни странно но это не смущало, так как в номере не было шумно при открытии окон! Сам номер оформлен в классическом стиле, со вкусом! В номере есть сейф, холодильник ( мини бар), чайник ( чай, кофе, сахар). Также ванные принадлежности и халаты с тапочками, фен. Номер убирали хорошо. У нас были завтраки - шведский стол. Что могу сказать по поводу еды. Все съедобное, но не все вкусное. Откровенно говоря, выпечка просто отвратительная и всегда была холодная. Еда та , что должна быть горячей, была еле тёплой. Мы ходили обедать в другие рестораны комплекса- тоже не впечатлилась! (Нам понравилась только пица в Мезонин). Ну это не испортило общее впечатление об отеле!!!Мы отдыхали с 2.01.17-4.01.17, отдых удался! Очень много развлечений по вполне доступным ценам: каток, СПА с бассейном , кинотеатр, торговый центр! Обслуживание на высоком уровне, интерьеры - прекрасны! Все со вкусом!!! Думаю , что этот отель главная достопримечательность Орла! На следующий Новый год планируем снова приехать))) спасибо!
16
Natalya O
Дата отзыва: 23 января 2017
Первое впечатление - хорошее: хоть и на окраине города, но большой, солидный, современный, со стоянкой.
Внутри стилистика и дизайн в формате дорого-богато.
Старались.
Лифты, холл, лобби, коридоры - все приятно и комфортно. Под ногами мягкие чистые ковры. звучит лёгкая и приятная музыка.
Опять же все под рукой - через систему переходов можно попасть куда угодно этого огромного города жизни: на концерт, в магазины, в кино, на каток, в спа, в рестораны...
Номер, который дали на 6 этаже, оказался очень неплох, очень чист, все красиво и со вкусом.
Постели белоснежно-удобные, подушек по одной, полотенец навалом.
На столе книга с перечислением кар небесных за порчу каждой единицы ценного имущества.
Телевизор панелька-малипуська, каналов с гулькин нос.
В шкафу - халаты и тапочки.
В качественном санузле коробочки и баночки. Жаль правда, что за зубным и бритвенным набором нужно было обращаться дополнительно. Мы это обнаружили в семь утра и не решились беспокоить службу 700. Так и остались небритыми и нечищенными...
Ресторан. где завтракать - как бальная зала Александровского дворца Царского села.
Очень много денежек вложено. Очень все роскошно: длинные гардины, хрустальные подвески люстры и белоснежные скатерти...
Но не вложили ума и гостеприимства в персонал...
Здесь чуть переосмыслить концепцию, изменить отношение и все станет на свои места.
1. У девушек в ресторане убрать твердость и металл в голосе, зато добавить скорости для уборки посуды и понимания, что если у них на 18 блюд и судков ровно 4 раздаточные ложки едины для рыбы и для помидор, то это можно и нужно исправить немедленно.
Хотя я оптимистична. Девушек надо просто заменить - практика показывает, что если это непонятно и не хочется заботиться сразу, то лучше найти нормальных позитивных, расторопных и думающих - как сделать хорошо. Совковые привычки искоренять долго и трудно.
А еще можно уменьшить количество еды, но взамен повысить качество. Теперь я понимаю, почему такие разные отзывы о завтраке: от восторженно-эйфорических до полных пессимизмов.
Еды полно.
Разной.
Есть все это невкусно. Все что я понемножку пробовала доесть не смогла ничего.
Шведский завтрак по принципу много-богато превратился в экономную несьедобную кормушку.
По порядку. Справа налево по шведской линии: сначала закусоны. Колбасно-сырные лепесточки слабенькие, но вполне есть можно. Капустка, маринованные огурчики-помидорчики испортить трудно. Каперсы дико солёные и несьедобные. Оливкам и маслинам зачет. Еще в наличии была солёная сухая и жесткая горбуша.
Это была самая лучшая часть завтрака.
Идем дальше. На уголке примостились простенькие хлопья, в бадейке молоко, на этажерочке фрукты.... По блюдечку мелко порубленных яблок и твердых зеленых в полном смысле слова киви. Выглядит жалко.
Ну потом всякая горячая еда. Правда горячей (несмотря на термиты) ее можно назвать с трудом. Все блюда чуть теплые.
Совершенно невкусная, несоленая овсянка, похожая на разведенную в кипятке крупу. Дешевые сосиски. Куриные котлетки (кстати, единственно неплохие). Гречневая каша. Сразу закончившаяся яичница. Полное отсутствие яиц. Спагетти (рядом никакой соус болонезе). Сморщенные куриные кусочки, жареные в панировке. Отвратительно старые химические оладушки (названные в табличке панкейки). Сухие скукоженные шматочки творожной запеканки. Замыкал шеренгу еды холодильничек на полочках которого примостились йогурты, несколько плошек с неапеттитным творогом, тарелочка с неровно порезанными кубиками масла....
Молчи грусть молчи...
Хлеб весь старый и чёрствый...
Соки - никакие сладкие нектары. Рядом табличка - "Соки в ассортименте". таким советским равнодушием от этой таблички разит...
Десертный стол сиротский: черствые булки, маргариновый торт и единственно сьедобные круглые эклерчики.
Чай и кофе из автомата.
Ну вот.. Зачем болонезе с каперсами? В самом центре России достаточно отличных продуктов из которых можно сделать горячий омлет с ветчиной/помидорами/сыром, яичницу, подать качественные сосиски, сварить хорошую кашу, поставить на стол свежий(!!!) хлеб, сыр-колбасу, домашний творог с малиновым вареньем и сметану с яблочным конфитюром....
И день покатится хорошо, плотно и легко. А так при всем богатстве выбора никакой альтернативы и никакого удовольствия. Поверьте, люди которые квартируют в Гринне давно не ставят целью запихнуть в себя утра побольше - подешевле и выбирают качественные вещи.
И если стулья и шторы в парче, то еда тем более не должна быть низкого качества.
СПА.
Уже на входе понятно, что все поставлено на широкую ногу: уютно, мило, много интересных массажных и косметологических предложений. Дружелюбная девушка наресепшн наделила упаковкой, в которой оказался халат, простерилизованные резиновые тапочки, белоснежная простыня и такое же полотенце. Шкафчик на современном магнитном замке.
Душ отличный: чистый, с хорошими вешалочками и стеклянными дверцами в каждую кабинку. Пространство СПА замечательно отделано внушающими уважение материалами, каждый уголок продуман людьми, которые хотели чтобы взгляду было на чем остановиться и взгляд это порадовало.
Отличный, относительно просторный очень теплый и чистый бассейн с противотоками и всякими журчалками.
Бодренькое джакузи.
Тут и там стоят шезлонги. Народу немного и все степннно с чашечками душистого чаю ходят туда сюда.
Дело в том, что я очень люблю бани. И хочу несколько раз в неделю.
Тут их было заявлено восемь, чему я страшно порадовалась.
Ну что ж...
тут есть о чем рассказать.
Начинаю гулять по баням справа налево.
Первой попадаешь в соляную комнату. Тут комфортное сухое тепло и отличная отделка темной плиткой. В углу - поленница из веточек. По правилам сквозь нее бежит теплый соляной ручеек и смешиваясь с можжевеловым духом наполняет пространство полезными испарениями.
Тут ничего не бежит, соляных наплывов не видать. И вообще темно.
Посидела пару минут и отправилась дальше.
В аромасауну. Тут мне хватило полминуты: вместо клубов влажного ароматного пара, насыщенного лавандовым или например, пихтовым маслом тут строгая прохлада и химические запахи. Странно...
Японскую баню я не очень поняла, но немножко посидела в очень теплой воде двух неработающих джакузи.
Дальше дружно шли две замечательные сухие парилки: финская и русская. Первая - просторная, чистая, смолисто-духовитая с релаксирующей панелькой на стене. Понравилась.
Вторая - роскошно пахнущая распаренными дубовыми вениками, крепко протопленная, замечательная!
Дальше настал через моих любимых паровых банек. Сначала зашла в хаммам. И совсем ничего не поняла... Где вообще пар? Почему так отвратительно пахнет закисшей водой? Посетители явно хаммам обходили стороной - тут было пусто.
Разочарованная, вышла и отправилась напротив - в римскую терму. Тут было сколько угодно пара и места - на мраморных, прекрасно и удобно сделанных скамьях. Но пар был невероятно, отвратительно настоян на смеси плесени и затхлой канализационной воды.
Мда... Явно фильтры парогенераторов давно не чищены, водостоки закисли и не моются регулярно и как следует. Тут не только неприятно находиться, но и опасно - можно подхватить любую инфекцию, которая в водной тёплой среде расцветает пышным цветом.
Последняя баня - инфракрасная сауна была все время занята, да я туда не сильно и стремилась.
Резюме. С одной стороны, возможность очень неплоха, а грязные стороны исправимы легко.
С другой стороны, я впервые в пятизвездочнике, который берет с постояльцев деньги за фитнес и бассейн.
Да. Скидка имеется. В будни вы заплатите 750, в выходные - 1000. Но, как-то это всё равно нерадостно.
В общем отель, с одной стороны, очень неплох, а с другой - не мешает его встряхнуть и перезагрузить...
20
ooovvsk
Дата отзыва: 23 января 2017
Отличный отель "ГРИНН",советую приехать и отдохнуть именно здесь,планирую еще сюда попасть,думаю летом,не пожалеете!!!!!! Особенно советую молодым парам,всё под рукой и шопинг, и развлекаловка,все что надо.Отличный боулинг,кинотеатр,спорткомплекс.
20
Дмитрий Д
Дата отзыва: 17 января 2017
Останавливаюсь периодически в Орле по работе, и практически всегда в Гринне. В основном позитивные отзывы - номера чистые, приличная кровать в номере, работающая сантехника, чайник, с парой пакетиков чая и кофе, для любителей есть кое-какие разности в мини-баре. Интернет работает практически везде и шустро, хотя мне попадались такие номера где WiFi фактически отсутствовал (номер прямо у выхода из холла лифта). Зимой тепло, летом работает кондей... Но есть одно НО, которое лично меня угнетает : количество свободных розеток в номере. Она ОДНА. Всего одна свободная розетка на весь номер. Уважаемая администрация! Я конечно понимаю что менять проводку в работающем отеле довольно странно, но можно же просто поменять колодку розетки, увеличив их количество хотя бы до 2-х на одном имеющемся подрозетнике...Все-таки живем в 21 веке и у каждого с собой как минимум 1-2 гаджета, требующие сети, а еще иногда хочется чайник включить, иногда утюг и т.д. В общем, это пожалуй единственный минус который я нашел. Поэтому в целом всем рекомендую этот отель.
12
Михаил А
Дата отзыва: 17 января 2017
При подъезде создаётся впечатление, что едешь как минимум в Лас-Вегас. На фоне общего уныния в городе место выглядит, как оазис в пустыне. Целый город внутри города. Из самого отеля можно попасть в торговый центр с разными ресторанами и кинотеатром, в том числе. Поселили на 12-м этаже 1-го корпуса, но вид открывался откровенно затрапезный: на кровлю торгового центра с большим количеством вентиляционного оборудования. Ночью был слышен фоновый шум от конденсатора внизу на кровле и это на 12-м этаже! При заселение и все время проживания при входе в номер ощущался стойкий запах дешевых женских духов. Сам интерьер номера достаточно прост. В коридоре играет фоном музыка, в номере её также слышно. Матрас средней жесткости, скорее жесткий, мне как раз подходит. Номер убирали каждый день, достаточно чисто. СПА зона платная, что как мне кажется для гостиницы в 5 звёзд неправильно. Завтраки достаточно простые, но наесться можно и присутствует некое разнообразие.
20
OlenaIgorevna
Дата отзыва: 12 января 2017
Отель был выбран на Новый год за неплохую цену. Приехали в отель мы 31 декабря около 11 утра и нас сразу без труда заселили, дополнительно угостили шампанским и мандаринами.
Отель впечатляет своими размерами и тем что у них есть все - просто маленький город) В коридорах очень мягкие ковры и шикарные люстры. По всему отелю есть указатали. Несмотря на то что комплекс состоит из корпусов, перейти из корпус в корпус можно по специальному тёплому переходу.
При заселении нам в подарок дали пригласительные в клуб, караоке-бар, spa, скидку на боулинг и даже билеты в местный музей! Безусловно, одно из подкупающих мест в данном отеле это местный спа, куда мы попали со второй попытки 1ого января. Желающих посетить спа было очень много, но нам любезно позвонили когда места освободились) Спа небольшой, но при этом включает в себя около 6 видов саун (могла про какие-то забыть), бассейн, купели, джакузи - вообщем, все что нужно 1ого января)!
Завтраки и обеды не могу сказать что очень разнообразные, но на мой вкус еда была подходящая)!
Номер соответствовал всем требованиям Лены Летучей)) по количеству полотенец как минимум))))! Он был 3ехкомнатный с 2 туалетами и джакузи. Очень красивый интерьер с шкафчиками, закрывающимися на ключ, плотными шторами, мягкими коврами). Единственный минус - джакузи: который после включения начал выплевать кусочки грязи..думаю его просто периодически нужно чистить 🙈!
В целом от отдыха в восторге: невысокие цены, приятный персонал, уютный интерьер!
20
Olga N
Дата отзыва: 06 января 2017
Провели Новогодние дни в этом комплексе. Отдохнули отлично. Этот отель заказывали специально из за наличия СПА комплекса. Но начну по порядку. Заселение: с 12 часов. Так как это были новогодние праздники, людей соответственно было очень много, поэтому заселение проводилось очень долго. В это же время проходит и выселение, две девушки на ресепшене еле справлялись с таким количеством народа. Ждала минут 40. НОМЕРА: номер был на 6 этаже 604 и один номер на 7 этаже 709. 604 номер очень прокурен, просто жутко, вонь стояла сутки, потом потихоньку выветрилось. Очень хотелось бы порекомендовать администрации отеля делить номера на курящие и не курящие. Удобно и гостям и ресепшену что бы гости заезжали уже в те номера которые им удобны для проживания что бы не ходить и не клянчить другой номер у девочек на ресепшене и переезжать из номера в номер. В номерах чисто, тут не к чему придраться. Горничные работают на совесть. Хочется отметить , что горничные местные Орловские женщины, что было очень приятно. Огромный респект за это администрации отеля! В номерах каждый день по бутылке воды на проживающего, чайник, чайная пара, чай (чёрный, зелёный), кофе, сахар. Мини бар в холодильнике. Цены приемлимые. ЗАВТРАК: хороший. Для детей каши каждый день. Куриный бульон с сухарями. Зелень, помидоры, огурцы, оливки, соленья, горбуша с/с, яичница (глазунья), сосиски, куриные котлеты, спагетти, запеканка, блины, йогурт, творожные сырки, выпечка, торты, соки. СПА: очень классный. Чисто, бассейн большой. Есть баня, сауна, Римская баня, хамам, Японские ванны. Сразу скажу что детей до 12 лет не пускают. Так что с маленькими лучше не ехать. В праздничные дни очень много желающих, поэтому приходили к открытию к 10 часам, если прийти позже то мест уже не будет и придется ждать когда кто нибудь выйдет из комплекса. Но это скорей всего из за праздника так было. В будние дни такого не будет. Рекомендую всем!
20
SergeyVRN
Дата отзыва: 20 декабря 2016
В данном комплексе останавливался не единожды. Нравится возможность поработать и провести вечерний досуг - каждому здесь найдется, чем заняться. Довольно приличный СПА-комплекс с приятным бонусом в виде 50% скидки для проживающих в гостинице а так же несколько ресторанов и развлекательный комплекс. Номера современные и удобные. Сантехника новая. Ресторанный чек от 1200 рублей за двоих. На новогодние праздники планируем выезд всей семьей.
12
Darya U
Дата отзыва: 26 ноября 2016
Отель понравился, номер чистый просторный, в номере джакузи, кабинет, гостиная, 2 санузла. Не понравилось оформление искусственными цветами в предложении для влюблённых. Очень понравился спа, большая комфортная зона. Если вы будите в Орле, я рекомендую именно этот отель.
16
Albina U
Дата отзыва: 23 ноября 2016
Жила 5 дней находясь в командировке. Понравилось все: сам отель с очень красивым интерьером в классическом стиле, месторасположение отеля - рядом ТРК с рестиками, магазинами и др.развлекательной инфраструктурой, номер хороший, удобный в современном оформлении, все что нужно и на своем месте (даже утюг есть), чистый, все новенькое, халатик, прикольные тапочки, белье постельное качественное, бутылочка питьевой воды ежедневно обновлялась. Завтраки хорошие - шведский стол, персонал доброжелательный. Для меня особый плюс - тренажерный зал. Он современный и бесплатный для посещения. Из минусов - слышимость все-таки есть в номерах, если соседи шумные. И небольшое пожелание - мне не хватало чайника в номере с минимальным набором для чаепития. А так, спасибо за уют и приятные впечатления от пребывания в Вашей гостинице. Обязательно остановлюсь у Вас еще при необходимости и буду рекомендовать.
16
Alexjoker
Дата отзыва: 22 ноября 2016
Один из самых новых отелей Орла, самый большой по номерному фонду, есть СПА, конгресс холл, концертный зал, крупнейший торговый центр. Много ресторанов и кафе на любой кошелек. фитнес центр и многое другое, однако далековато от центра и основных достопримечательностей Орла
16
Кристина Ш
Дата отзыва: 15 ноября 2016
Отель находится на выезде из Орла. Но на машине до центра не далеко. Отель неплохой, номера просторные и есть почти все необходимое, включая мини-бар.
Ничего плохого сказать не могу, остались довольны.
16
AnnaBarten
Дата отзыва: 11 ноября 2016
Хороший отель, но хотелось бы дать совет как его улучшить. Мы забронировали номер в вип-домике. Ехали поздно, прибыли в полночь. Трижды звонили с дороги, чтобы предупредить, что опоздаем, но никто не брал трубку. А вообще-то отели сами обзванивают и уточняют время приезда. Ну ладно, нас быстро заселили. В номере на двоих был один комплект тапочек и полотенец. Было уже поздно, горничная уходила при нас, звонить на ресепшн из-за этого не стали. Халат один и он маленький, размер наверное 46. Не стали использовать. Шторы на окне устроены так, что на балкон не выйти, только если не сдвинуть все полотно ткани. Вообще должен быть стык полотен по центру, чтоб легко раздвигать. На завтрак опоздали, но хорошо что покормили нас все-таки. Хотя часть блюд убирали уже. Да, в выходные обычно завтрак продлевается на час, а в этом отеле почему-то нет. Людям нужно высыпаться в выходной! Были год назад, понравилось очень, но сейчас ничего не обновилось.. Хороший отель, но им надо заниматься, поднимать уровень обслуживания. Дьявол кроется в деталях!
12
Aleksey Z
Дата отзыва: 10 ноября 2016
Начну с того, что бронировал два номера в booking.com, цена была фиксированная - 14100 рублей. При заселении оказалось 15500 рублей по неизвестной причине. Объяснений на рецепшене не дали! Заселили очень быстро. Когда я открыл дверь своего номера я был очень и очень удивлен. Это просто ужас. Видимо в прошлые разы мне очень везло на номера, которые соответствуют 5 звездам. Ковровое покрытие оставляет желать лучшего, желтые пятна на потолке в прихожей, сломанные дверные косяки, отломанный угол на плинтусе, причем на самом видном месте (при входе). Ванная комната с треснутыми плитками, вытяжка в грязных потеках, дверца технического отверстия отломана и аккуратно стоит возле, унитаз смог спустить воду, но набрать смог только через пару минут, после мелкого ремонта, стены в заплатках, шторы в пятнах и зацепках, каждый предмет с наклейкой инвентаризации причем на самом видном месте, грязный подоконник.
Минусов так много, что не хочу описывать положительные стороны. Очень бы хотел почитать ответ от менеджера отеля, заранее уточняю номера 801 и 802.
20
x_kasper_x
Дата отзыва: 06 ноября 2016
Отель "Гринн" находится не в самом центре Орла, но здесь есть абсолютно всё, что нужно каждому. Рестораны, СПА, концертный зал, караоке и многое-многое другое. Подойдет как тем, кто приезжает на экскурсию, так и тем, кто в городе по рабочим вопросам.
Персонал вежливый и доброжелательный, в номерах чисто и уютно. Завтрак - шведский стол, достаточно разнообразный.
20
alexfrr
Дата отзыва: 06 ноября 2016
Всё же это лучший отель в Орле и в плане новизны номеров, и в плане оснащения.
Утюг есть в каждом номере, телевизоры современные, сантехника работает. Персонал приветливый. Есть завтрак и вполне разнообразный. Гостиница находится в большом комплексе, вечером можно пойти один из ресторанов, бильярд, боулинг, кино или просто купить необходимое. Подходит как для деловой поездки, так для отдыха вдвоем на выходных.
20
Наталья С
Дата отзыва: 03 ноября 2016
Периодически останавливаюсь в данном отеле в командировках в г. Орел. И только в нем. Так же как и все наши сотрудники.
Отель оправдывает свои 5 звезд.
Номера удобные, чистые, убираются ежедневно. Немного маловато света, для командировочного человека - это не страшно, для тех, кто отдыхает не знаю. Для меня удобно что в номер можно самостоятельно погладить вещи, во многих отелях нет такой возможности, а услуга платная. Есть особенность, если вам попадется номер над рестораном Мезонин, то минимум до 2 ночи Вы спать не будите, очень громко играет музыка.
Персонал всегда вежливый и пойдет на встречу в возникших сложных ситуациях.
Очень удобно, что это целый комплекс: отель соединен с торгово-развлекательным комплексом, где есть отличные рестораны. В отеле есть спа-центр, с большим бассейном, гостям отеля предоставляется скидка. Спа-центр имеет очень красивый интерьер, к роме бассейна есть несколько саун и бань, но не все стоит посещать. Например в японской бане - не вода а сплошной хлор. Хамам и арома-баня похоже уже не работают, в хаме нет пара, камень еле теплый, а в арома-бане холодно, и нет никаких ароматов, только красивая подсветка.Если приходить вечером в будни - людей практически нет. в общем можно отлично отдохнуть и расслабится после трудового дня. Есть минус - отель расположен практически на выезде из города, своим ходом добираться сложновато, в Орле так же есть пробки и автобусы ходят далеко не по расписанию))
20
Оксана Р
Дата отзыва: 27 октября 2016
Уже не первый, и не второй раз останавливаюсь в этом отеле. Все нравится, все устраивает. Номера удобные, большие. Матрасы хорошие. Есть номера в классике, а есть в современном стиле. При заезде дают карточку на 50% скидку в спа-комплекс. Со скидкой получается 750 руб. Обязательно воспользуйтесь. Там очень хорошо. Много разных бань, купелей, гидромассаж, хороший бассейн. Пару часов пролетят незаметно. Завтрак шведский стол. Вполне приличный)
16
Ольга М
Дата отзыва: 25 октября 2016
Приезжали в г. Орёл на свадьбу к друзьям. остановились в отеле "Гринн", так как находился рядом с местом проведения банкета. Современный хороший отель, есть СПА комплекс и бассейн. Огорчило то , что работать он начинает с 10:00, а выезд из номера в 12:00. В отелях уровня 5* бассейн начинает работать с 6 или 7 утра!
Проживающим в отеле посещение бассейна бесплатно. Завтраки хорошие. Номера чистые, персонал дружелюбный. В целом -твёрдые 4*
16
Татьяна Н
Дата отзыва: 21 октября 2016
Проживала в отеле на 12 этаже 3 дня. Отличные интерьеры, приличные номера. Но это же 5 звезд! А значит мелочей не бывает! Поэтому есть претензии.
С горячей водой большие проблемы, ни разу не удалось полноценно принять душ, т.к. горячей воды недостаточно для нормального напора и после 20 минут ожидания. Уже давно, когда когда едешь в отель 5*, то уже не берешь ни шампунь, ни мыло, ни фен. Здесь - это просто один малюсенький пакетик с шампунем и гелем для душа - ну просто с горошинку, и фен, который "дует" тихо и не спеша, Это катастрофа для женщин, у которых есть хоть немного волос! Отлично - в номере есть гладильная доска и утюг, но есть только одна розетка для утюга, которая находится у журнального стола, а не там где расположена доска. Поэтому доску нужно тащить в другой угол комнаты, отодвигать журнальный стол и торшер, чтобы установить доску!
В ресторане достаточно приличная еда, но для сыра и для рыбы рядом только одна вилка(( и еще много чего по мелочам. При этом администраторы ресторана ну, крайне недоброжелательны!
Отличные интерьеры трудно разглядеть, т.к. света днем просто нет, а вечером его недостаточно!
Есть фантастическое место в отеле - это SPA-комплекс! Но и здесь не без "мелочей" - он начинает работать с 10 часов утра (!!), когда во всех отелях 5*, а уж тем более в SPA-отеле, ну как минимум с 7 утра.
Очень бы хотелось, что бы руководство гостиницы устранило эти "копеечные" мелочи, которые так испортили впечатление об отеле
20
Larna1109
Дата отзыва: 16 октября 2016
Остановились на одну ночь. Хороший двухместный номер плюс дополнительная кровать для ребенка. Все новое и современное. Чисто, ночью тихо. Кровати комфортные. Есть мини-бар, халаты и тапочки. Завтрак разнообразный: яичница, блины, нарезки, сладкое, фрукты, горячее (спагетти), каши. Парковка под крышей охраняемая. Все понравилось.
16
гра Ф
Дата отзыва: 12 октября 2016
Останавливаемся с коллегами неоднократно, чистые номера, вкусные завтраки (шведский стол), хорошее обслуживание. Если возникали мелкие проблемы, все удавалось быстро решить через ресепшен.
Из минусов: не достаток освещения, на некоторых этажах плохой интернет. На высоких этажах проблемы с горячей водой
20
Vlad V
Дата отзыва: 11 октября 2016
Проживал не в основном здании, а в домике на территории комплекса. В душе для появления горячей воды приходилось ждать 2 минуты в крайнем положении, пока вода протечет и потеплеет. Но если знать об этой особенности, то неудобств никаких, главное заранее открыть кран.
Очень порадовали завтраки. Хотя часть блюд и была холодная, но ассортимент и вкус не вызывают нареканий. Все вкусно и сытно.
В целом ощущения очень позитивные, гостиница существенно выделяется в городе на фоне остальных.
Серьёзных минусов не было выявлено, ставлю оценку 5 с минусом.
20
Elena A
Дата отзыва: 28 сентября 2016
удобное расположение. до центра 15-20мин. хороший завтрак шведский стол разнообразный, понравилось. комплекс. рядом ТРЦ можно купить все, что требуется. очень понравилось оформление холла, очень. чистый просторный номер. полностью соответствует цена-качество.
вечером- ЛАС-ВЕГАС!!! красивая подсветка. при этом очень тихое место. удалось отдохнуть. номер был очень удачно расположен ТИХО. прекрасный прием, быстрая регистрация заезда, мы задержались, но уже было все готово заранее, выписаны ключи. с отъездом тоже не было проблем. выписки готовы., приходите, забираете. прекрасные впечатления о проживании
20
Andrey K
Дата отзыва: 22 сентября 2016
Хороший амбициозный отель с легким налетом провинциальности. Очень развитая инфраструктура. Куча всяких ресторанов и кафе. Большой ТЦ. Чистые номера, хорошее обслуживание, отзывчивый персонал. Вкусные завтраки.
16
Лапотася Л
Дата отзыва: 15 сентября 2016
В целом неплохо, хромает звукоизоляция. Номера чистые, комфортные. В марте было холодно, тепло из номера постоянно выдувалось, пришлось просить обогреватель. Он мягко говоря был сильно б.у. Постоянно наповал упасть, было страшновато его использовать.
12
Tatyana A
Дата отзыва: 09 сентября 2016
Отель ГРИНН внешне выглядит неплохо и, лично у меня, был симпатичный номер на пятом этаже основного (!) здания отеля.
Плюсы:
- большая удобная кровать;
- в номере есть все необходимое: халат, одноразовые тапочки, вода (бутылка 0,33 предоставляется бесплатно ежедневно), мыло, полотенца (меняют ежедневно), телевизор и так далее;
- ванная комната чистая, удобная.
Минусы:
- нет евро розеток;
- в ванной комнате у моей коллеги (она жила на 7-м этаже) плохо работал слив в ванной; в моей ванной все работало хорошо.
Завтрак - шведский стол. Разнообразие горячих блюд (омлет, колбаса и сосиски, гречневая каша, молочная каша, овощи тушёные и т.д.) и закусок; свежие и солёные овощи, фрукты (яблоки и апельсины); разнообразная выпечка. Чай пакетированный и кофе (кофе не очень хорошего качества, хоть и свежемолотый).
Сразу предупреждаю, для того, чтобы посмотреть центр города Орел, необходимо взять такси или доехать до центра на трамвае (минут 15-20). Рядом с отелем из развлечений есть только Торговый Центр и пара ресторанов (кстати, еда в ресторанах мягко говоря, не очень). Если желаете покушать (ужин или обед), лучше идите в ресторанный дворик ТЦ или надо ехать в центр города.
Гулять рядом с отелем также негде: нет ни парков, ни пешеходных территорий.
В целом, если вы приехали в командировку и будете в отеле только ночевать, то вполне можете остановить свой выбор на гостиничном комплексе ГРИНН.
20
JuliyaLavrekhina
Дата отзыва: 09 сентября 2016
Очень хорошая гостиница. Большая Парковка. Хороший ресторан. Светлый номер . Все на 5 звёзд. Вежливый персонал . В номере бар , вода, коньяк, вино. Халат , тапки. При звонке на ресепшн все решается очень быстро.
20
Vladimir S
Дата отзыва: 06 сентября 2016
Перед отелем можно припарковаться, отель очень красивый, есть фитнесс центр, когда я останавливался, то занимался один. Можно заказать ужин, завтрак очень качественный, только кофемашина может облить костюм. Рядом развлекательный центр, дают скидки в него.
20
Кира В
Дата отзыва: 03 сентября 2016
Поселились во втором корпусе на 6-м этаже. Номер чистый и уютный. Из коридора на 6-м этаже есть прямой проход в ресторан Фьюжин и игровой центр Гриннландия. Есть бесплатная парковка рядом с гостиницей. Гостиница расположена в ТЦ Гринн. Понравилось в итальянском ресторане Мезонин, все блюда очень вкусные, чувствуется рука итальянского повара. Бассейн не входит в стоимость, дают купон на 50% скидки на одно посещение.
20
kot57
Дата отзыва: 28 августа 2016
Останавливались с женой в гостинице Гринн,орел . Отличный сервис, номер был чистым, опрятный. Ставлю 5 из 5. Особенно понравились спа процедуры. Отличный развлекательный комплекс. Всё хорошо, но мало. Жаль было уезжать
20
hohevgen
Дата отзыва: 24 августа 2016
По своей работе попал в Орловскую область, а конкретно в город Орёл,остановился в гостиничном комплексе "Гринн", и был приятно удивлён шикарная гостиница, много ресторанов и развлечений на любой вкус и возраст, отдельно хотелось бы отметить персонал гостиничного комплекса,заселили быстро, по моей просьбе завтрак принесли в номер(учли все мои пожелания ),все свежее и вкусное!Большое спасибо за вашу работу.
20
margarita182016
Дата отзыва: 23 августа 2016
Приехала в отель по работе и была приятно удивлена. Он оказался очень уютным, персонал доброжелательный, отзывается быстро на любую просьбу. Завтрак в ресторане был отличным. Хочется пожелать вам только процветания.
16
Оксана Л
Дата отзыва: 23 августа 2016
Так получилось, что приехала в Орел на неделю, а осталась на месяц. В целом отель нравится, но чем дольше живешь, тем больше недостатков всплывает.
Из " ": хорошие и полноценные завтраки, если нет возможности спуститься на завтрак в ресторан, могут принести в номер, приветливый персонал, хорошие номера, чистота
Из "-": мой номер находится во 2 корпусе гостиницы на 12 этаже, горячая вода бывает с перебоями (низкий напор или полное отсутствие), конечно я обращаюсь к сотрудникам для решения проблемы и ее устраняют, но все это требует времени; завтраки не зависимо от дня недели строго фиксированы по времени (с 7 до 10 утра); окно номера выходит на центральную проезжую часть и каждое утро, ровно в 5 паркинг начинает мыть машина, что создает шум (даже при закрытом окне)
20
Marusya057057
Дата отзыва: 23 августа 2016
Всё очень понравилось!!! Персонал на ресепшн очень доброжелательный и отзывчивый!! Ответили на все интересующие вопросы и порадовали кучей бонусов и скидок!!! Номер прекрасно оформлен. Есть всё необходимое. Чисто и уютно. Обязательно вернемся сюда еще!!!!
20
vladsok
Дата отзыва: 23 августа 2016
Рекомендую всем посетить этот отель. Понравилось доброжелательные отношение персонала. В номерах чисто и уютно. Приятно удивило разнообразие блюд шведского стола на завтраке. Очень удобное расположение корпусов гостиницы. Обязательно приедем снова!
16
Tatyana Nikolae... M
Дата отзыва: 23 августа 2016
Отель расположен далеко от центра, есть несколько корпусов, переход из 1ого корпуса во второй- неудобный. Просите , чтобы номера были с видом на дорогу, иначе велика вероятность лицезреть окна торгового центра. Номера хорошие, выбора подушек правда нет, но есть утюг и доска, это плюс. Так же в номере вода и чайник, во втором корпусе вода почему-то платная в номере. Кондиционер- работает тихо, охлаждает хорошо. Услуги бизнес центра в отеле- бесплатные.
В номере- есть тапочки, халат.
Очень портит хорошее впечатление - слабый интернет и временами его отсутствие.
Кроме того во всем комплексе нет нормального заведения, чтобы вкусно поесть: Мезонин, Хинкальная, Фьюжен, пивной ресторан - обслуживание на "3", меню не соответствуют действительности, блюда невкусные, а иногда попросту с гнилыми продуктами.
20
SergSedov
Дата отзыва: 19 августа 2016
Хочется сказать много добрых слов в адрес персонала гостиничного комплекса, ведь именно благодаря доброжелательному и внимательному отношению со стороны всех сотрудников этот современный комплекс становится уютным и хочется вернуться сюда снова.Большое спасибо!!!
8
Елена Ш
Дата отзыва: 15 августа 2016
Останавливались в "лучшем отеле средней полосы России" в 2015 году. Две ночи. Ребята, какие пять звёзд, вы о чём, вообще??? Попросили на ресепшн номер "люкс". Девочка переспросила: "Это суит, наверное?" Да, милая, это СЬЮТ! Вы пишете, что ваш персонал говорит на 5-ти языках! Не смешите, пожалуйста! Очень много неоправданного пафоса. Очень! Дизайн - в лучших традициях русских нуворишей, сервис - на нуле. Ну, а презервативы (!) в мини-баре 5-ти звёздочного отеля - это, конечно, высший пилотаж!
Уровень цен не соответствует качеству обслуживания. Это однозначно.
20
Татьяна К
Дата отзыва: 15 августа 2016
Останавливались в этом отеле на 3 дня в середине июля!!! Хочется отметить высокий уровень сервиса! Заселили сразу, помогли поднять багаж в номер! Бонусом за бронирование номера в гостинице 5* предоставили посещение СПА. Все очень качественно и на высоком уровне европейских гостиниц.
20
tndubrova
Дата отзыва: 13 августа 2016
С 01.08 на 02.08.2016, находясь в командировке в г.Орле, я останавливалась в гостиничном комплексе ГРИНН - гостиница "ГРИНН"( 5*). Забыла в ванной комнате в корзиночке серебряный перстень. Обнаружила потерю только вернувшись в Москву. Через несколько дней получила свою "потерю" - доставка экспресс-почтой. Такое отношение к клиенту говорит о многом: порядочность горничных, администраторы, с пониманием и оперативно реагирующие на вопросы, и, наконец, владелец бизнеса, сумевший должным образом мотивировать персонал. Плюс отличный сервис. Спасибо! Рекомендую всем, кого жизненные дороги приводят в Орел
12
Nikita B
Дата отзыва: 01 августа 2016
Уходит время, но для Гринн фактор меняться не свойственен.
Все те же презервативы в тубме номера около кровати, все та же платная вода, которая должна быть бесплатна,все те же не всегд приятно пахнущие номера.Все остается прежним, все так же 5звезд взятых невесь откуда и выданных неизвестной организацией.Роста нет.Деньги берут за все, порой не давая качества вообще.Печально.Летаю очень много и в отелях был разных,где 3 зд. дают больше для гостя чем тут.В номерах неприятный затхлый запах.Хорошо хоть при бронировании попроил убрать мини бар и презервативы,убрали)Вода бедняжка текла с таким напором, что не сразу можно по мыться))а только приноровиться.
Итог:отдохнуть можно,по завтракать)но ждать супер не стоит.
12
Togas-one
Дата отзыва: 21 июля 2016
Рекомендация заведующим: Просто съездите в Калугу, в Шератон, потратьтесь на номер и вы поймете, каким дружелюбным и интеллигентым может быть персонал гостиницы.
Детально:
Портье в семь вечера одна.
В глаза не смотрит.
Не здоровается.
Услугу не оказывает, у нее есть свое мнение, что ппароль от вай фая и так работает.
Кстати, пароль надо выпрашивать в очереди у портье. Каждый, черт возбми, день.
Интернет, его скорее нет, чем есть.
Спа - девочки ( красивые) говорят " молодой человек, вы куда? Вам через нас!" ( что блин через вас!?).
В номере нет зубной пасты.
Нет ни чашек, ни чая, никакой посуды кроме стаканов в ванной.
Завтрак:
Карточная система, бульон теплый, помидоры мятые, запеканка правда вкусная,
В 8:30 все столы грязные, при том на двух стоит табличка Бронь,
Приборы и посуда на раздаче недомыты и не вытерты,
Персонал прячется в это время в коморке за баром, за стойкой же девочка укладывает волосы (прямо за барной стойкой ) и тут же идет работать в зал.
Охрана - гопари. Блин, вот некого даже похвалить. Фитнес нормальный. Да.
И в номере куча мукалутыры.
16
Алиса
Дата отзыва: 21 июля 2016
Это действительно лучший отель в Орле! Потому что все остальные - это жесть! Заселение быстрое, не скажу, что нам были рады, так по-быстрому без любезностей заселили. Необходимо поработать с персоналом ресепшена на предмет общения с клиентами!!! Дополнительное место в двухместном номере стоит 1350 руб с завтраком, интересно: за что (завтрак 350 руб)? Деньги то взяли, но ни полотенца, ни средства для душа, ни халат с тапками так и не принесли. Звонить не было времени. Администрация гостиницы откровенно плохо работает с персоналом ресепшена, сотрудники не имеют алгоритмов работы, для такого уровня это недопустимо! Номер маленький, в ванной не развернутся даже худому человеку, все что полнее просто застрянут между дверью и унитазом. Чисто, но много бумажек со всякими рекламными объявлениями, которые разложены по всем свободным поверхностям, что создает ощущение хаоса... Вода в ванной (бутилированная - 0,5 л) платная, о чем мелким почерком указано в объявлении на стене, это смех для отеля 5*. Даже в четверках в комплимент оставляют воду, а Гринн зарабатывает деньги, подставляя клиентов, не каждый по приезду будет читать объявления на стене, тем более, что оно не очень заметно. Завтрак хороший хотя, начитавшись отзывов, пристально изучала ассортимент и пробовала многое, но все вкусно и качественно. Единственный минус за завтраком: сложно найти свободное ЧИСТОЕ место, все скатерти в пятнах, грязная посуда и крошки убирают не вовремя. А в целом хочу отметить красивый зал, где проходят завтраки, очень светлый и комфортный. И еще: если живете вдвоем, берите на завтрак две карты от номера, т.к. регистрация за завтраком проходит по индивидуальной карте. Выселили также как и заселили, без особого желания работать, главное, что спросили: пили ли мы воду из бутылки в ванной, так как нужно заплатить 30 рублей. Но мы, о ужас, не пили!! Скатертью дорога!
20
Юрий Л
Дата отзыва: 21 июля 2016
Отель был выбран исходя из того, что в двух шагах проходил фестиваль.
Цена за самый дешевый номер была 2960. Но, я конечно рассчитывал увидеть что то более запущенное и занюханное. На самом деле оказались очень приличные и чистые номера. Все, что должно было блестеть - блестело). Интернет быстрый, сервис в номера тоже, стоянка бесплатная была. Плюс еще всякие скидки и бесплатные посещения бассейна. Завтрак включен, но я на него не разу не попал... Утюг, минибар и даже упаковка презервативов. Не буду спорить на счет звездности отеля. Но, мне понравилось всё. И это тот случай, когда не хочется останавливаться в другом отеле в следующий раз. Минус - неудобное расположение розетки.
4
VADIM
Дата отзыва: 09 июля 2016
Ужасный завтрак,хлеб позавчерашний,спагетти завертевшие,самое свежее в завтраке это был покупной йогурт.еще и драка на первом этаже в 4 утра!!!номер более менее чистый.персонал грубый!!!думаю надо забрать у них пару звёзд!!!!!!!
8
Наталья П
Дата отзыва: 06 июля 2016
В Орле бываю с рабочими поездками больше года, и , могу с уверенностью утверждать, что в самом городе просто нет приличных, чистых и уютных гостиниц, так что, Гринн на их фоне, конечно выглядит прилично, ибо конкурировать просто не с кем!
Однако, при ближайшем рассмотрении- вода в номерах платная ( не солидно! это при 5*), WiFi никуда не годится, обслуживание ниже адекватного ( не говоря уже о соответствующем!), а завтраки! просто преступление против человечества ! Желаю повару, который ЭТО гостям готовит, самому всегда питаться разваренной кашей и заветренной колбасой!
16
svetey
Дата отзыва: 30 июня 2016
Останавливались на одну ночь,номер очень комфортно,все очень чисто!Персонал вежливый!Много ресторанов,спа,бассейн,торговый центр,кинотеатр,стоянка для авто,за доп.место для ребёнка доплатили 1000 руб. за завтрак.особенно понравился ресторан Фьюжн!
20
Новикова Е
Дата отзыва: 30 июня 2016
Достойный отель, обслуживание на высоком уровне, номера достаточно новые. Плюсы: завтрак с 7:00, но уже в 6:30 практически все готово; 50% скидка на посещение водно-термальной зоны (бассейн, бани, сауны - все в том же здании, стоимость со скидкой всего 650 руб); 10% скидка на массаж (массаж торса 630 руб); много ресторанов-баров; в номере есть вода, чайник и чай/кофе, гладильная доска и утюг; вам вернут забытую зарядку и без проблем переселят, если что-то не нравится. Из минусов - всего одна свободная розетка; доступ к wifi с авторизацией по номеру телефона - проблемно подключается. В целом мне понравилось, рекомендую и отель, и массажи/спа!
16
Автандил К
Дата отзыва: 29 июня 2016
Останавливаюсь в этом отеле лет 5. Очень чисто и приемлимый сервис.Девушки на ресепшине очень приветливы, но многие вопросы решить не могут -нет компетенции и опыта. Останавливался всегда в люксе и полулюксе. есть минибар. Но если не хотите проблем то не ходите в кафе на завтрак. официанты хамят. шведский стол не пополняется. Кто пришел раньше тот есть(((
16
_L9194HH
Дата отзыва: 25 июня 2016
Особого восторга по поводу этого отеля не испытала. Т.к. отель состоит из нескольких корпусов, то попасть во второй корпус можно, только пройдя квест: сначала по лестнице на второй этаж, пройти коридорами, найти лифт, потом уже подняться на нужный тебе этаж.
Особо разочаровала беда с Wi-Fi. При заезде на рецепшн сказали, что какие-то сейчас технические неисправности, которые должны к вечеру исправить. В интернет зайти удалось - через авторизацию на мобильный номер. Но оказалось, что пользоваться я могу всего два часа. Через два часа мне выдало сообщение, что мое время вышло. Больше в интернет мне попасть не удалось. Персонал продолжал утверждать о технических проблемах и их устранении к вечеру на протяжении всех трех дней проживания. Печаль :( Особенно в условиях того, что для командировочных интернет в номере - важное и необходимое условие проживания.
Стандартный номер второго корпуса (№ 314) расстроил очень заляпанным ковровым покрытием - даже неприятно было ходить босиком, плохо убранной поверхностью у раковины в ванной комнате с остатками следов предыдущих жильцов и абсолютным отсутствием посуды в номере. Также номер данной категории не предполагает никакой воды - это зверство (при том, что то, что бежит из под крана вообще не пригодно для питья). Также порадовал вопрос при выселении - пользовалась ли я минибаром? Весьма актуальный вопрос, если учесть, что холодильник у меня был абсолютно пуст!
И еще - не берите номера на 3м этаже. Соседство с баром Мезонин не даст вам уснуть до поздней ночи!
20
Dmitry S
Дата отзыва: 22 июня 2016
Останавливался на сутки,размещение быстрое, без каких либо заморочек, номер стандарт,все новое не потрепанное, имеется бар,очень удобно совместить приятное с полезным,все в шаговой доступности,кафе,бары,рестораны,спа центр, все очень на высоком уровне.!
20
Виталий Р
Дата отзыва: 15 июня 2016
Отгороженная территория "Орловского поместья" на которой находятся несколько коттеджей. Большая площадь номера, хорошее обслуживание ресторана прямо в номере. Непосредственно в коттедже находится баня. Рядом большой торгово-развлекательный комплекс
Проход в "Орловское поместье" через территорию какой то базы с не очень приятным "вратарём"
16
Rodion S
Дата отзыва: 11 июня 2016
номера в порядке, и это обеспечивает все виды достопримечательностей, поэтому, вы не должны выходить на улицу вообщерестораны, кинотеатры, магазины, бары, рестораны - все здесь.плохой завтрак.Поэтому, если вы едете в Oryol - лучший отдых в этом отеле.
16
Daria_700
Дата отзыва: 03 июня 2016
Останавливались в этом отеле с молодым человеком на сутки. Заселили быстро, номер был стандарт, как и у всех завтрак шведский стол(разнообразный, понравился) и 50 процентов скидка на посещение спа (что очень порадовало, тк посещение спа входило в наши планы). Номер отличный, просторный, все необходимое было. Отдельно про кровать-очень удобная и большая. Но единственный минус-в номере было холодно, хоть и ездили весной, но температура никак не регулировалась. А так, все замечательно. Рекомендую
20
olgaretynskikh
Дата отзыва: 03 июня 2016
Отличная гостиница в удобном месте расположения с целым комплексом разнообразных ништяков рядом. Под боком -Гринн спа и 8бань с бассейном, массажи,развлечения , боулинг, кинотеатр, одежда и продукты, несколько ресторанов и пабов и прочие радости. Сама гостиница хорошая, мне кажется,в Орле конкурентов нет. Все понравилось.
20
Mikhail_Delyagin
Дата отзыва: 28 мая 2016
Огромный торгово-развлекательно-отельный комплекс, по сути, сформировавший вокруг себя второй центр тихого Орла. Есть все и для всех, на любой вкус и представления о прекрасном. Кормят вкусно, персонал благожелательный, к чему придраться, не знаю.
12
Maxim_B144
Дата отзыва: 09 мая 2016
Были в комплексе с целью поиграть в боулинг и бильярд. В боулинге были в "новом" зале на дорожках 13, 14. Дорожка 14 проработала 15 мин и сломалась, доигрывали на дорожке 13. Время простоя компенсировали. Шары старые и со сколами, полотенца для рук не предлагаются, гигиенические носки закончились предложили бахилы. Бильярд не плохой и не дорого.
20
razum366
Дата отзыва: 09 мая 2016
О хорошем: Приятное место,хорошие номера, приятно что БЕЗ ПРОБЛЕМ остановились в номере с животным.
Отличный завтрак, хороший выбор блюд ОТМЕЧУ очаровательный кофе!
Достойные интерьеры в холлах.
О плохом: в майские праздники был массовый заезд как частных лиц, так и коллективов, в полден пришлось целый час ожидать, чтобы получить забронированный заранее номер (оба работника рецепшн занимались группами, которые корркторовались, уточнялись, менялись и т.д.).
Удручает то, что за своим бронированием обращался заранее и мне отказали. Потом же пришлось толкаться в очереди пятзвездочного отеля.
20
Galina0708
Дата отзыва: 09 мая 2016
Останавливались в Гринне два года назад - остались очень довольны. И в этот раз были приятно удивлены - комплекс разросся. Увеличилось количество ресторанов, развлекалок для детей - причём с бесплатной анимацией)) Выбор радует. Понятно, что расположение у трассы накладывает свои требования к заселению. Но, в принципе, даже если не получается взять окна "во двор", мы просто берём этаж повыше. Да и окна современные. Шум нам не мешает совершенно. Проходит время, но сервис остался на высоте. Спасибо!
20
Dimulka
Дата отзыва: 06 мая 2016
All-in-one: гостинница с коттеджами, бизнес-центр, торговый центр, кинотеатр. Пивной ресторан тоже имеется, причем самоварное пиво не просто не дорогое, а просто дешевое - 99 руб/л. Блюда не такие дешевые и вкусные, но тоже достаточно хороши.
20
mariaV2796YN
Дата отзыва: 04 мая 2016
Проводили выходные дни два раза, приезжали из Москвы. Оба раза по "тур выходного дня". Цена приемлемая, в стоимость входит завтрак, посещение спа-комплекса, скидки на рестораны сети.
Идеальный, недорогой, неспешный отдых на два дня. Мы вообще не выезжали из комплекса.
Единственный минус - в обе поездки продлевали проживание в номере, т.н поздний выезд, электронный ключ блокировался в 12 ч., приходилось спускаться на ресепшн, так скажем не трудно, но не очень удобно.
16
VladimirAldobaev
Дата отзыва: 02 мая 2016
При заселении вам дадут, кроме электронного ключа, изрядное число листовок и буклетов. Оказывается, вы можете посетить фитнесс зал и воспользоваться услугами спа салона со скидками. Ещё есть скидка на посещение ресторана. Завтрак в одном из корпусов, это важно запомнить, на первом этаже. Вид из окна - оставляет желать лучшего, хотя это наверняка зависит от номера.
20
Klassika86
Дата отзыва: 29 апреля 2016
Кратко о главном: отдыхали два дня, поезда - экскурсия. В гостинице Гринн понравилось все, кроме завтрака и не много медлительность трех девушек на ресепшене.
« » Мы приехали в пять вечера, номер был уже готов, номер был в дополнительном корпусе, но переход в него находится внутри отеля, идти близко. Номер был стандартный на двоих. Номер большой, чистый, красивый панорамный вид из окна. Был мини бар – платный.
«-» Мы приехали на машине, долго ехали, хотели побыстрее заселится, на ресепшене были три девушки и они были медлительные. Девушка, которая нас регистрировала, постоянно, на что-то отвлекалась, пришлось поторопить. Завтраки стандартные, но какие то не вкусные.
20
Eduard O
Дата отзыва: 07 апреля 2016
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. Отель лучший в Орловской области. Особенно удивил SPA- отличный бассейн(правда не для активного плавания), 3 джакузи, сауны-русская, финская, хамам, соляная, инфракрасная, зал аромотерапии, 4 маленькие купели (бассейнчики). Неплохой массаж, 1 час всего тела - 1400 руб. Из минусов номера-не увидел свободных розеток, надо вынимать, потом свое вставлять, мелочь, но не было ушных палочек, и под утро заметил, что слышен шум из коридора, двери не совсем герметичны. А остальное все очень хорошо, рекомендую этот отель!
20
Dmitry Z
Дата отзыва: 02 апреля 2016
Был здесь уже дважды и приеду еще. Отличный современный бизнес отель. В номере есть все, что нужно. Находится в развлекательном комплексе с супермаркетом, торговым центром, клубами, кинотеатром, ресторанами и пр. Поэтому, никуда не выезжая, досуг на вечер вам обеспечен. Очень удобно и практично для командировок.
20
YanaMak001
Дата отзыва: 28 марта 2016
Отель солидный, люблю его)))В Орле была раз 8-10 и каждый раз, останавливаюсь только в ГРИНН, просто потому, что пожив там первый раз, причин сменить его в следующий не было никаких. Напротив, всегда хочется вернуться. Чисто, персонал отличный, рестораны на любой вкус, шоппинг в этом же здании в ТРЦ, СПА центр лучший, в котором мне приходилось побывать. Хороший шведский стол на завтрак. 2015 год встречали в этом отеле, все было организовано на высшем уровне! Молодцы!
20
Alexander288
Дата отзыва: 26 марта 2016
Находится в развлекательном центре Гринн, от вокзала около 20 минут на автомобиле, по стоимости 150-200 рублей (заказывайте по телефону). По дороге проедете практически все Орловские достопримечательности (мосты через Оку, парк танкистов, многочисленные памятники Героям войны).
Отель занимает несколько этажей в развлекательном центре, так что не ждите уединения и удаленности от людей. Хотя номера достаточно тихие и комфортные. Очень неплохой дизайн и ремонт, сделано на совесть, однако может быть потому что он достаточно свежий.Большой плюс отличная сантехника ) Есть завтраки , включая несколько видов каш для детей, разнообразный. Можно пообедать в торговом центре не одеваясь , просто выйти в торговый центр и подняться на фудкорт или найти кафе на одном из этажей. Навигация не очень хорошая в первый раз можно запутаться.
20
Виталий П
Дата отзыва: 25 марта 2016
Это большой гостиничный комплекс в огромном ТЦ. Гостиница превосходная,с достойными номерами.Все чисто,принадлежности все.Два ресторана.Завтраки богатые(шведский стол),большой выбор! Впечетление осталось только приятное,всем рекомендую.
16
IStarodubets
Дата отзыва: 14 марта 2016
Были с друзьями там с 12 на 13 марта, снимали два номера. Целью было отдохнуть и отметить День рождения в одном из ресторанов прилегающего к отелю Мега-Гринна. Мы жили в основном корпусе. Заселение прошло как обычно, вежливый персонал, номера подобрали на одном этаже рядом. Получили электронные карточки от номеров, по ним кстати проходят на завтрак - поэтому если у вас три человека сразу берите три карточки, а то придется потом утром на ресепшн идти за карточкой. Еще деталь - доп человек в номере стоит 1000 р, но завтрак на него надо оплачивать отдельно - 350 р.
Убранство номеров на высоком уровне, двухкомнатном номере дополнительно есть сервант с богемским хрусталем (рюмки, бокалы, фужеры), диван - стол на 4 персоны в гостинной.
Что несколько было странным - для 5*: в номере в ванной стоит табличка - что бритвенный набор и зубной предоставляются по запросу, т.е. платно (цена не указана), потому что если бесплатно - то чего не лежит?). В Ванной почему то не работал теплый пол, хотя включали и температуру поднимали. Мелочь, но все же.
По качеству сна - странное ощущение было, что окна (они алюминиевые) как бы на проветривании стоят, хотя были закрыты, был слышен шум транспорта, возможно уплотнение износилось. Мне это не мешает, а вот кто привык спать в полной тишине - наверное будет чувствовать дискомфорт.
Места для курения отеле нет - нужно выходить на улицу, ну или на балкон у пожарного выхода, мы так делали.
Для отдыха и времяпровождения при вселении дают скидку в СПА (термальная и водная зона - 900 р на человека), бесплатные 20 минут на боулинг и билиард.
Отдельно отмечу про завтрак, так как впечатление от него стало хуже чем было ранее, а был я в этом отеле несколько раз в прошлые годы. Выбор еды вроде как остался на том же уровне, салат бар был, но как будто овощей нарезали под каждого клиента - мало, хотя мы пришли за 40 минут до окончания. Нарезанная горбуша закончилась до нас и принесли ее уже под окончание, когда мы попили кофе. Кофе был из автоматической кофемашины, зерновой. Но на ней заклеены были все кнопки, кроме простого кофе, даже не было капучино, ну и сам кофе слишком простой, не вкусный. Выпечка была, но эклеру я взял последнюю, те кто был чуть раньше - сказали что были еще оладьи, почему нельзя было приготовить их еще - не понятно, в 9.20 то... Куриный бульон был пересолен, сосиски какие дешевые с соей, год назад было вкуснее. Очевидно кризис затронул меню. Но раз это 5*, то должно все же бить полностью 5*, пусть это будет одна сосиска и яичница с тостом, но хорошая, а не чтобы просто съесть. Завтрак конечно немного огорчил.
20
Roman1603
Дата отзыва: 13 марта 2016
Поставил 5, только потому что сравнивая с другими гостиницами города - эта лучшая. При этом до нормального сетевого отеля сильно не дотягивает при текущем ценнике. Номера отделаны в странном дворцовом стиле - "дорАго, богАто" называется - полная безвкусица. Ванная чистая, сантехника не изношенная. Постель удобная. Завтрак на 1 этаже - в холле - не уютно очень, куча посетителей, кто в одежде, кто с чемоданами. ощущение, что завтракал на вокзале.
На 1 ночь можно рассмотреть, тем более все остальные отели в Орле просто жуть.
8
Igor715
Дата отзыва: 27 февраля 2016
Полное несоответствие отделки отеля с содержанием. Телевизор есть но не работает. Витрина с сувенирами есть но они не продаются. Полотенца есть но они застиранные и серые. Зеркало есть но висит высоко, надо прыгать. Вода в номере есть но только за деньги. Шведский стол есть, но лучше его не есть. (дешевая, несвежая и невкусная еда). Тостер есть но хлеб не жарит. За что дали отелю 5 звезд можно только догадываться
12
Arbuzov
Дата отзыва: 19 февраля 2016
Сам комплекс Гринн еще на подъезде к нему выделяется на фоне спального района Орла)
Сначала у администраторов возникла путаница с бронями. Ресепшен как то неуютно выглядит - свет горит только над спинами администраторов, экономия что ли?) Удалось пожить в обоих корпусах отеля, однозначно советую бронировать во втором - он новее, с лаконичным дизайном номеров и лучшей шумоизоляцией. В первом корпусе стены видимо гипсокартонные - тряслись вместе с дверью, а музыка из коридора была слышна в номере. Wi-Fi ловил только если сидеть на чемоданном шкафу у входа. Вода, стоящая в ванной - платная.
Во втором корпусе не берите номера на 6 этаже - это проходной этаж в ресторан Фьюжн, поэтому спокойно может не быть. Страдает уборка номера, была пыль на изголовье кровати, а в самом номере на стене не хватало одной из трех картин (торчали только шурупы) и шторки в ванной (служба размещения ответила, что шторка из ванной в прачке). Получается номер продается даже при неполной комплектации. Wi-Fi работает стабильнее.
Завтраки в отеле не тянут на 5 звезд ну никак. Кофемашина на шведской линии была сломана и предлагали только растворимый кофе из пакетика. Выпечка вся - просто ужас.
Конечно, судя по отзывам знакомых этот отель лучший вариант размещения в Орле, но не идеальный
20
Zhanna_lip
Дата отзыва: 18 февраля 2016
С большой уверенностью могу сказать, что это лучший вариант размещения в Орле. За небольшие деньги получаешь большой спектр услуг, вплоть до возможности посещения со скидкой тренажерного зала и СПА- центра. Обстановка как в самом отеле, так и в номерах на высшем уровне, в номерах имеется все необходимое: фен, утюг, гладильная доска, тапочки и махровый халат.
Персонал работает четко. Возникала проблема (по вине отеля), так сотрудники очень внимательно отнеслись к ней, не забыли пром меня и все исправили, хотя я в это не верила.
Особо хочется отметить развлекательный комплекс рядом, большое количество ресторанов и магазинов, чтобы дойти до которых не нужно выходить на улицу. По сети хитроумных, на первый взгляд, переходов можно пройти практически куда угодно, вплоть до комплекса на другой стороне улицы.
Единственный минус это завтраки- они скудные и ужасные. Прожила 3 дня в конце января и 3 дня в начале февраля- на завтрак не сменилось ни одно блюдо из шведского стола. Сосиски и др. колбасные изделия низкого качества, десерт сухой и заветренный, даже глазунью чередовать с омлетом не могут(все время была глазунья). Я очень не привередлива к гостиничным завтракам, но это из ряда вон.Хотя чистота, обслуживание и внимание персонала и здесь на высоте.
И еще, в пятерке было жарко даже в морозы- на градуснике в номере отметка было в 27 градусов, а вот в обоих номерах бизнес класса во втором корпусе отметка не поднималась выше 17 градусов.
4
AlenaCh
Дата отзыва: 18 февраля 2016
Отвратительное обслуживание! Сначала не могли найти бронирование, хотя бронировали за три недели вперёд через букинг. Потом заселили в номер, когда мы поднялись с чемоданами на 11 этаж - номер оказался неприбранным , на что нам администратор предложил подождать пока приберутся (шёл 9 час вечера). После настойчивого требования предоставить номер -номер нам заменили. На следующий день после трудового дня мы вернулись в номер -он был не прибран!!! После очередного гневного звонка администратору к нам прислали горничную, НО мы все прослушали как им тяжело, как они устали, что у них много заездов/выездов!!
Вопрос к администрации отеля: это чья проблема гостя или отеля??? Номер стоит 4000 в сутки! Совсем не малые деньги! А за спиной администратора висят 5!!!! звёзд !
А так же во втором корпусе нет ни чайника ни диспансера с водой!
12
Anastasia D
Дата отзыва: 11 февраля 2016
Останавливалась в отеле на 1 ночь во время командировки в г. Орел. В целом отель хороший, номер комфортный, чистый, без изысков. Тапочки, гель, шампунь в номере, зубная щетка/паста по запросу на ресепшене.
Расположение отеля не очень удачное - далеко от центра и от ржд вокзала.
Расстроил ресторан при отеле - очень дорого при посредственном качестве. Вино хорошее.
И очень расстроило обслуживание на ресепшене при заказе такси до ржд вокзала. Такси было заказано с вечера на 7 утра. Но ровно в 7 утра звонит автоинформатор, что машины нет, ищут. На ресепшене отвечают, что "да, такое бывает с этим оператором". Вопрос: тогда, зачем вы предлагаете своим гостям такое ненадежное такси, которое не может вовремя предоставить машину и не предупреждает заранее об этом? В итоге моя командировка в Орел закончилось из-за этого опозданием на поезд. В следующий раз остановлюсь в другом отеле.
16
Petr T
Дата отзыва: 10 февраля 2016
Был в данном в отеле пару раз в 2009 и 2010 и в 2013 году, теперь планирую посетить в конце феврале 2016 и надеюсь не разочароваться, так как в предыдущие разы это отель меня приятно удивил, при условии его расположения и в сравнении с другими отелями г. Орла!
20
Татьяна Т
Дата отзыва: 18 января 2016
Останавливалась в данном отеле в декабре 2015г. Получили номер в вип-отеле. Вип-отель представляет собой небольшой комплекс домиков, которые располагаются за основным зданием отеля. Причем сам персонал не может внятно объяснить, как найти этот комплекс! Т.к. там еще идет и стройка, с первого раза найти невозможно! НО!!! Порадовала сама обстановка на территории домиков! Очень красиво, очень уютно! В номере чувствуешь себя как в уютном загородном доме. Очень чисто, тепло, все необходимое есть. Халаты, гигиенический набор. Расстроил только факт отсутствия ресторана на территории данных домиков и WIFI!!!. Завтрак был в основном здании отеля, по системе - шведский стол. Выбор блюд большой, все очень вкусно. Расстроил персонал - хамоватые девочки, которые забывают, что мы гости данного отеля, и не бездомные люди попросившиеся на ночлег! А в остальном, очень советую!
20
irinakotova492
Дата отзыва: 14 января 2016
Всем доброго времени суток!
Не могу не поделиться своими впечатлениями о прекрасном комплексе "ГРИНН" в городе Орле.
Останавливались на ночь со своим молодым человеком в первом корпусе в номере Студио. Номера чистые , есть халат и тапочки, в стоимость номера входит завтрак - шведский стол с разнообразием блюд на любой вкус.
При заселении в отель персонал на ресепшен был очень доброжелательным, приветливым и готовым ответить на любой вопрос. Очень приятным бонусом оказалась скидка на Спа в размере 50%.
Обязательно будем советовать данный комплекс нашим друзьям!!!
20
IrinaErofeeva
Дата отзыва: 05 января 2016
Большой комплекс с сетью ресторанов и кафе. Просторные уютные номера и заботливый набор в мини-баре и ванной комнате. Отель расположен на окраине города, поэтому в номерах тихо. Особенно хочется отметить проходы от комплекса к торговым центрам, минуя улицу, это очень удобно. Вежливый персонал и чистые номера. Пожалуй, это всё, что нужно для комфортного отдыха.
20
Vovchik_57
Дата отзыва: 05 января 2016
При выборе отеля в Орле даже нет смысла искать что-то. Только в Гринн! Цена/качество! К тому же для проживающих в отеле скидка на Спа 50%. В комплексе Мегагринн есть все! Магазины любые! Лучший развлекательный центр города! Кинотеатры, спортзал, концертный зал, спа-центр, бильярд, боулинг, караоке, рестораны.
16
Виктория К
Дата отзыва: 04 января 2016
Забронировали номер за 2 месяца на Новогодние праздники и попросили верхний этаж с красивым видом, а нас заселили на самый низкий с видом на козырек с окурками и мусором над ресторанами,засыпали под музыку,сантехника требует ремонта,косметические средства давали на одного,услуга завтрак в номер не работала,шведский стол оставляет желать лучшего.
Номер простой, но уютный,широкая удобная кровать,есть дополнительные подушки и одеяла,хорошая уборка,много развлечений не выходя из гостиницы,доступная цена.В целом нам понравилось.
12
Zilger
Дата отзыва: 03 января 2016
Дорого-богато в зоне ресепшн)) Номера куда скромнее. Очень долго заселялись. Номер оказался обычным стандартом, хотя был заявлен, как студия. В комнате отчетливо стоит уже невыветриваемый запах табака. Видимо, когда-то это был номер для курящих. В остальном - нормально. Все работает, ванная чистая, белье-полотенца свежие.
20
Татьяна А
Дата отзыва: 01 января 2016
Приехали с молодым человеком 3ий раз, но ощущение будто гостим каждый год - один из лучших отелей, в которых доводилось останавливаться в России, даже за свои деньги (бывали во Владимире в номере за 4,5 тыс-несравнимо). Красивый и богатый холл, персонал вежливый. В номера все нравится - уютно, аккуратно, кровать широкая (всегда отлично спим). Единственный минус - маленький шкаф, вещи совсем некуда класть, только, если вешать и то вешалок мало. Завтраки обычно просыпаем, но из одного опыта помню - выбор был действительно невелик. Рекомендую отель всем своим знакомым! Как большой плюс, что рядом большой ТЦ с развлечениями, куда можно попасть не выходя на улицу (боулинг, кино, игровые автоматы, магазины, кафешки), а также продуктовый и спа-центр.
П.С.: наличие презервативов в номере в первый раз сначала удивило, но ребята, в жизни всякое может случится, а о вас позаботились, пусть и денежку придётся заплатить потом.
8
Lds _
Дата отзыва: 25 декабря 2015
Останавливался в отеле 8 раз. С каждым годом всё хуже и хуже.
Как уже отмечали многие, звёзды они выставили сами себе. Если раньше основным поводом усомниться могли быть площади номеров (от 18 метров для одноместного и минимум 4 метра для санузла), то теперь огрехов значительно больше. Плохая стирка - простыни и одеяла заметно уставшие. Ленивый ресепшн, вечно занятый своими делами, вода за 50 рублей, которая будет посчитана при выезде, пятна на полу, а в одном из номеров - на потолке (похоже, как выстрел пробкой от шампанского). Но "типа иврапейзкая тема борьбы за экологию: "если бережёте природу - мы не будем специально стирать полотенца, но если вы такой плохой, то так и быть. Кладите на пол". Завтрак-какбышведскийстол, если прийти пораньше, то есть шанс не клянчить нарезки. Звезды 2-3 - по-честному получится, если навести чистоту.
16
by_nastjonysh
Дата отзыва: 16 декабря 2015
Ощущения были необычными. Внешне вполне современные здания, а внутри убранство, как в королевских дворцах: мебель, зеркала, ковры, обои - всё выглядит дорогим и даже пафосным. Сервис неплохой, сотрудники очень доброжелательные.
Рядом с отелем самый большой торгово-развлекательный комплекс в городе. Много хороших ресторанов.
20
SuperNike
Дата отзыва: 05 декабря 2015
Много раз останавливался! Номера супер! Надо брать с видом на дорогу, но повыше, чтобы не на крышу ресторана с кондиционерами любоваться! Много ресторанов и торговых точек вокруг! Можно зимой не одеваясь пройтись по магазинам! Даже открыли наземный переход в торговые ряды через дорогу! Там есть большой магазин Гринн! Завтраки стали совсем никуда! Народу много и все быстро заканчиваетсЯ! Ассортимент стола итак не велик, да ещё и не все есть, грустно! Это единственный минус!
8
Kyzyaka
Дата отзыва: 04 декабря 2015
Часто проезжаем Орел, и периодически останавливаемся здесь на ночлег.
Последний раз остановились в Vip отеле, и единственное, что сохранило хорошее настроение это деревянная отделка. При заселении, в номере было все на одного человека. В туалете жутко пахло канализацией. Когда разместились, выяснилось, что не работает душевая кабина, нет воды, вообще никакой. Не работает полотенце-сушитель. Матрас жесткий и из него торчат пружины. Полотенца как после войны. Жесть одним словом.
12
Alexander P
Дата отзыва: 03 декабря 2015
Интересный архитектурный проект, очень броская реализация под "пять звёзд", но нет, сервис/качество/номера/питание - не более чем на три звёздочки. Чистенько, аккуратненько. Халатик, тапочки - в номере. Немного негативных впечатлений: приобрели за дополнительные деньги продление времени выезда и на 3 минуты позже проплаченного времени подошли к стойке ресепшена для check-out. Вот тут мы и познакомились во всей красе с истинным наследием советской индустрии гостеприимства: работница уповала на невозможные процедуры изменения в системе, и за эти три минуты опоздания мы просто обязаны заплатить ещё денег. Здравый смысл и ориентированность на клиента всё-таки восторжествовали, но неприятный осадок остался. Будьте готовы, здесь чтут пунктуальность.
20
Ярослав Ф
Дата отзыва: 03 декабря 2015
Остановились на одну ночь в двухместном номере бизнес класса, мда, странное чувство от якобы 4*. Начнем с заселения на ресепшн, на стойке работала одна девушка, очередь длинная и ожидание было весьма долгим и это нам повезло, ибо мы были первые. Далее, номер. В одной из тумбочек лежак коньяк и презервативы, которые можно было использовать за отдельную плату, это меня оскорбляет. Такой вот отель. Номер маленький и тесный и уже порядком потертый. Ковролин весь уделанный в пятнах. Сантехнику пора менять. Еще один перл вас ожидает в ванной совмещенной с санузлом. Рядом с унитазом на столике аккуратно стоит водичка, но это не просто водичка, а прям штатовская, напрямую привезенная из нью-Йорка видимо, Бонаква называется, если вы думаете, что она входит в приветственный набор, то не торопитесь, при чекауте их посчитают и если вы их выпили, то вычтут опять же из вас. Все фото прилагаю, кстати. Касательно завтрака, то не всё так страшно, как в других отзывах, единственное, что напрягло, так это то, как нас встретили, сначала с нас потребовали карточки, провели из через какие-то картоприемники, но чуда, видимо, не произошло, и с нас потребовали номер комнаты, зачем было требовать карточки???? Не рекомендую этот отель, не идите на поводу у местных, в городе есть много других отелей и уверен можно найти лучше и дешевле, кстати, в нашей стране отсутствует комиссия по присвоению звезд, поэтому 5 и 4 заезды, присвоенные там кем-то полный бред. Ну и презервативы в номере...(((
8
Nikita B
Дата отзыва: 01 декабря 2015
Просто полный ужас.
На весь отель 269 номеров только два администратора, причем одна из которых на странном совещании у руководства в 21 час вечера!!!Менеджера нет, а посему на ресепции очередь из вереницы постояльцев. При обращении на ресепцию на номер 700 никто ничего решать не будет, так как до руководства не дозвониться)))🙉🙈🙊
Какие то волшебные 5* присвоенных непонятно кем и когда, что вообще не соответствует реалии. Особенно при условии, что в России нет ни одной организации начесляющих звезды,и появится данное подразделение только в 2016,и то под вопросом будет ли такой комитет.
Начиная уже с входа в отель. Охрана без форм, да еще и в верхней одежде, с лицом, явно склонному у интеллекту, отрешенно смотрящее в даль.
В номерах платишь за все, вплоть за воду, которая волшедным образом идет прямыми поставками из Америки ☝за это видимо и плата 50р.
Но больше всего убили презервативы лежащие в тумбе при кровате,рядом с вином и коньяком.Типа выпил и все красиво,и ступница королева, пользуй на здоровье, чтоб жена не узнала.
Полотенца желтые, и мало, при их то звездах, говоря про принадлежности язык не поворачивакется назвать это набором.Постельное белье в разводах и белизной не далеко уходит от полотенец.
Как говорит Лена Летучая ставлю больше минусов чем плюсов.Не рекомендую Гринн Отель.
12
Olga P
Дата отзыва: 22 ноября 2015
Бронировали номера заранее. При заселении оказалось, что два номера 3920 руб, третий гораздо дешевле. Посмотрели номера друг друга- абсолютно одинаковые, разницы не нашли, кроме цвета обоев и этажа.
Номер обыкновенный, не слепит чистотой. Розетка не на видном месте. Зубная паста по запросу.
Отдельное впечатление завтрак.
Персонал не улыбчивый и агрессивный.
До пяти звезд надо поработать с клиентским сервисом и не только.
Удачи всем!
12
Лена И
Дата отзыва: 19 ноября 2015
Чисто, красиво - всё. Завтрак скромный, вода в номере полтинник, зубной набор по требованию, шампунь не докладывают))) Вайфай такой, что можно сказать, что его и нет вовсе. Если это деловая поездка и постоянно нужен выход в интернет, поищите другой отель. Сама больше туда не поеду и другим не посоветую.
12
Геннадий Васильевич
Дата отзыва: 16 ноября 2015
Заранее бронирую номер по телефону уже понял, что мне не рады. Скучные голоса администраторов, уже в 13:00 мечтающие уйти домой с работы. Однако посоветовали забронировать по интернету, т.к. при этом я получаю скидку 10%. По приезду, зарегистрировавшись и полюбовавшись на висящие на стене Пять ***** звёзд по какой-то там квалификации, администраторша на ресепе направила в сторону бара. Типа до нео и направо, сам найдешь. Хмурый охранник в мятом пиНжаке( именно пиНжаке) проклиная судьбу считал часы до наступления ночи, когда можно прилечь.
Поднявшись в номер(студия улучшенная) первым делом начал искать розетки для телефонной зарядки и ноутбука. Оказалось, что их нет. Вернее есть, но надо найти. Одна была под тумбочкой(надо было выдернуть из вилку торшера, а со второй оказалось гораздо грустнее. Пришлось отодвигать стол. Бритвенные и зубные принадлежности по запросу на ресепе (тел. 700). Типа приходите ко мне в гости, попейти воды. А если захотите чаю, попросите я заварю. А просто положить в душевой на раковину не судьба. "Кому надо, тот и возьмет" в Грине***** не прокатывает.
Отдельная тема утренний завтрак. Официанты мятые, сонные... На мою просьбу включить свет удивились, но включили. А на фига? И так светло, на улице уже 9 утра.
В номере достаточно чисто, хотя плед уже не первой свежести.
Одним словом, твердая троечка отелю. И за обслуживание, и по квалификации.
20
aivanu
Дата отзыва: 06 ноября 2015
Останавливались не единожды с коллегами в ГРИНН, и в бизнесе 3*, и в Орловском поместье. Сервис отличный, на ресепшене всегда обслуживают быстро, в номере есть все необходимое - халаты, тапочки, все гигиенические принадлежности, швейный набор, шапочка для душа, набор для обуви. Гладильная доска с утюгом в каждом номере. Кулера на этаже нет, но по вашей просьбе принесут чайник с кипятком и столовые приборы из ресторана. Если замерзнете - есть камины, не стесняйтесь спрашивать. После того, как закончилась стройка концертного зала, вид из окон хороший. Слышимость плохая, так что вас не побеспокоят шумные соседи. Завтрак обильный и разнообразный, на столах цветы. Правда, в последний приезд заметили, что убрали кофемашину. Проживающим делают скидки на спа (это нечто, попробуйте обязательно!) и рестораны комплекса.
И все это - по очень демократичным ценам. В такой ценовой категории в Черноземье подобного сервиса больше нигде нет. Знаю, ездила.
16
Diana_Danilova
Дата отзыва: 03 ноября 2015
Действительно уникальный комплекс , который объединяет :два корпуса отеля ( один из них 5*) ,торговый центр ,в котором помимо стандартных магазинов есть кинотеатр, где можно скоротать вечер командировочного, каток, SPA центр с различными банями, саунами, бассейнами (правда вход в него платный ,около 1300 руб, но для проживающих скидка 50% на одно посещение). На мой взгляд для посетителей 5* могли бы сделать вход бесплатным. Также есть ночной клуб с караоке , а ещё несколько колоритных и вкусных ресторанов: пивной ресторан Гринн Бир, итальянский Мезонин и самый удачный на мой взгляд ресторан Фьюжн( в нем объединены 4 кухни: Америка, Украина, Узбекистан, Япония). Цены по сравнению с московскими - фантастика. Средний чек обед/ ужин на двоих- 1500-1600 руб. : закуска/ первое/основное блюдо/ алкоголь ( впределах разумного )и безалкогольные напитки или салат/первое/ основное блюдо и напитки алкологльные/ безалкогольные . Безумно вкусная буженина собственного приготовления и совершенно не жирный и нежный холодец ))). Порции очень большие . Обслуживание быстрое и приятное .
Фишка в том, что в холодное время года, ты не одеваясь в верхнюю одежду можешь из отеля по переходам попасть в любое место , которое выберешь.
Сам номер в отеле 5* приятный , с претензией на сдержанную роскошь,но по моим ощущениям не дотянул до пятёрки из-за не удобных подушек и одеяла, наполнитесь которых уже " свалялся"; жестких и не очень белоснежных полотенец ( по просту ставших желтоватыми от использования ). И очень дешевой туалетной бумаги. Но это детали, вопрос , как их воспринимать . Я восприняла их , как мелкие недочеты. В целом 5-.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур