- Главная страница
- Страны
- Германия
- Курорты Германии
- Кельн
- Отели Кельна
- Excelsior Hotel Ernst
Excelsior Hotel Ernst 5*
Рейтинг отеля:
9,42
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Экспресс-регистрация
- Камера хранения багажа
- Магазины в отеле
- VIP-услуги
- Банкетный зал
Парковка
- Отсутствует
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Доставка прессы
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
Специальные номера
- Для некурящих
- Со звукоизоляцией
- Люкс для новобрачных
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Ресторан
- Бар
Транспорт
- Продажа билетов
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Курение
- Места для курения
Услуги для детей
- Уход за детьми
Отзывы об отеле
16
Tricia J
Дата отзыва: 01 августа 2026
Красивый, роскошный отель в отличном месте недалеко от центрального железнодорожного вокзала и прямо напротив культового собора. Отель очень хороший и имеет отличный обслуживающий персонал. У нас действительно была пара электрических проблем с нашим номером, поэтому я оцениваю как 4 звезды вместо 5 . Когда мы уведомили персонал, они перевели нас в улучшенный номер немедленно. Мы сожалеем только о том, что не зарегистрировали нашу жалобу раньше, чем мы остались.
20
Zach E
Дата отзыва: 01 августа 2026
Мы основательно наслаждались каждым аспектом нашего пребывания. Отель чрезвычайно хорошо расположен у центрального железнодорожного вокзала и собора, а также музеев, ресторанов и площадок в городе. Размещения отеля были безупречными и очень удобными, и обслуживание завтрака особенно выделялось для нас. Однако самым впечатляющим аспектом отеля был персонал. Каждый сотрудник постоянно выходил за рамки своих возможностей, чтобы обеспечить удовлетворение всех наших потребностей и наше пребывание было потрясающим. Это пребывание было поистине одним из лучших впечатлений, которые мы когда-либо имели в любом отеле.
20
WanderThere2
Дата отзыва: 18 июля 2026
Мы провели здесь только одну ночь, путешествуя по Европе, но это сказочный отель. Это прямо через дорогу от Кольнер Дома и, по сути, рядом с Кольн ГБФ. Наш номер (я думаю, что это был номер Делюкс) был огромным. Ванная комната также была просторной, и мы тоже наслаждались халатами. Это отличное место, чтобы остановиться, если вы хотите исследовать город. Они также организовали такси, чтобы приехать за нами на следующий день, чтобы отвезти нас в Колн Мессе/Дойц, чтобы сесть на наш поезд.
20
David O
Дата отзыва: 06 июля 2026
Я имел честь останавливаться в Excelsior Hotel Ernst во время моего первого визита в Кельн и я не мог выбрать лучший отель для моего пребывания! Отель расположен прямо рядом с Кельнским собором и Центральным вокзалом Кельна, а также другими туристическими достопримечательностями. Сам отель (вестибюль, комната отдыха, лестница, лифт и т.д.) великолепен. Сотрудники очень добры и полезны, если вам нужна помощь с вашим номером или если вам нужны советы о том, какие действия делать во время пребывания в городе. Я забронировал полулюкс и был поражен увиденным. Люкс был отремонтирован в предыдущем году и фактически выглядел лучше, чем то, что я увидел на сайте. Все в номере чувствовалось совершенно новым и было очень просторно. Этот отель идеально подходит для любых туристов, посещающих Кельн!
20
Graham N
Дата отзыва: 11 июня 2026
Обязательно порекомендовал бы этот отель - особенно если вы прибываете/уезжаете на поезде, так как станция всего в нескольких минутах ходьбы. Наш номер был большим и удобным, хотя, возможно, прикосновение угасло. Общественные места грандиозны, есть очаровательная терраса. Ate в баре (их рестораны были либо полностью забронированы, либо закрыты) - хороший рислинг и вкусный виннер шницель. Завтрак превосходный в ресторане.
Никаких критических замечаний, но область вокруг Дома и станции немного захудалая и удручающая.
20
DocAdvil
Дата отзыва: 24 мая 2026
Это классический 5-звездочный европейский отель. Обслуживание не имеет равных (особая кричалка мистеру Вахебу Кашмоту на стойке регистрации) , номера безупречны, и расположение не может быть бито. Если есть возможность, снимите номер с видом на собор. Парковки для парковщиков - тоже большое подспорье.
Я настоятельно рекомендую этот стильный и сложный отель.
12
JonesEngland
Дата отзыва: 17 мая 2026
Мы были так взволнованы приехать в то, что, как мы надеялись, было бы действительно роскошным пребыванием, так как цена соответствовала этому. Я дал ему 3 звезды против того, что 5 * отель был бы, это было бы хорошим 4 *. Начать с положительных моментов, номер был прекрасным с хорошим постельным бельем и удобной кроватью. Очень чистый и хороший размер ванной комнаты, хотя с узкой высокой ванной, в которую вам пришлось залезть для душа - твердый, если не высокий и самостоятельно. Итальянская леди в баре была очаровательным превосходным обслуживанием от нее, лучшее, что мы встречали. Завтрак был все, что вы ожидали бы, хотя кофе не хороший, и вам нужно, чтобы он был включен в ваш тариф как полностью завышенная цена. Хозяйка завтрака тоже была очаровательной. Досада пришла с недопониманием между хозяйством и приемной. Мы должны были просить вещи несколько раз, и вещи не были заменены, например посуда, пакетики чая и душевые шапки. Да, маленькие досады, но когда они случаются каждый раз, когда ты возвращаешься в комнату, они теряются. Мы достали зонтик, но, открыв его позже, обнаружили, что он полон отверстий - никаких извинений, когда мы его позже вернули и указали на это, не было. Самое ужасное, что отель позволяет гостям курить в пределах своего веревочного кордона у входной двери, а затем опускать окурки на пол и выносить очки на улицу - создавая первое впечатление хостела, а не гостиницы 5 *. Это значит, что в вестибюле пахло сигаретным дымом, а не роскошью. Когда мы подняли этот вопрос, мы встретили довольно оборонительный колодец в Германии люди могут курить снаружи, ну они могут и в Великобритании, но 5 * отель предложил бы гостям место для курения, которое не было на ковровом покрытии входной двери и не разрешал бы гостям принимать напитки там, как если бы это был паб. Это не ведущий отель мира - это может быть, правда, - поэтому это обидно. Мы останавливались в других 5 * с, и это просто не дотягивает.
20
John M
Дата отзыва: 06 мая 2026
Отель и персонал были потрясающими. Персонал ходил по всем просьбам. Замечательное место для проживания в Кельне.
20
Tarek j
Дата отзыва: 17 апреля 2026
Замечательный опыт первого класса.
Профессионализм , Внимание , последующие действия .
Один из лучших отелей, в котором мы останавливались.
20
ECD2
Дата отзыва: 02 апреля 2026
У нас была замечательная одна ночь пребывания в отеле, от начала до конца. Для нас было важно иметь хороший поздний ночной вариант еды, так как мы прибыли поздно поездом и бар пианино был совершенным, отличная еда, окружение и напитки.
20
Adrienne M
Дата отзыва: 31 января 2026
Отель Excelsior Ernst является одним из самых красивых отелей, в которых я когда-либо останавливался, а также одним из самых роскошных впечатлений, которые я когда-либо получал. Номер был продуманно назначен с каждой деталью, которая была посвящена, включая открывалку для бутылок и стакан для вашей воды ночью и плоские подушки и мочалки, которые я просил заранее. Включенная парная, сауна, удобства, мини-бар и завтрак - все это способствовало очень роскошному угощению для нас!
20
GJ312
Дата отзыва: 07 января 2026
Нам посчастливилось остаться в Excelsior с 17 по 20 декабря 2025 года. Семья из восьми взрослых из Австралии на наше первое европейское Рождество. Красиво расположенный у подножия великолепной Катедры, этот отель отвечает самым высоким стандартам в каждой категории. Фантастический внимательный персонал, который предоставляет замечательное обслуживание, номера, которые ни в чем не нуждаются и отличный обед.
Я не хотел уходить.
8
BigTraveler002
Дата отзыва: 29 декабря 2025
Плохой опыт в целом. Сначала положительный: Все сотрудники крутые. Все не могут быть дружелюбнее. Завтрак - это круто. И предлагают спокойной ночи горячий шоколад или горячее молоко с медом для детей. Что приятно. Номера - это место, где он идет под откос и как персонал подходит к нему.
Забронировал номер класса люкс, около 500 евро в сутки, и ковер в номере просто отвратителен. Мы не хотели снимать обувь. У него есть несколько крупных пятен (см. фото) и в целом он просто чувствовал себя грязным. Это проблема. Но настоящий вопрос для меня тогда, когда персонал на стойке регистрации делает вид, что они никогда не слышали об этом и все удивлены, что могут быть пятна. Чувак, это пятно на этом полностью изношенном ковре выглядит так, будто оно там уже много лет. Это меня очень сбило с толку. Он с радостью все же взял все 500 , конечно, но предложил черствый Крайстстоллен, чтобы компенсировать это. Сумасшедший.
Другое дело: Душ. Очень опасно и вам нужно быть акробатическим (фото) . Кроме того, вода идет повсюду, и вы наверняка затопите половину ванной. Но... я жалуюсь на эту часть с 2008 года, когда я начал останавливаться там впервые. Простите всегда: Мы ремонтируем. Вот мы и 17 лет спустя...
Расположение потрясающее. Единственная причина остаться (кроме того, я не уверен, есть ли альтернатива в целом, если вы ищете этот уровень обслуживания - минус администратор, который зажигает вас) .
16
Leezz
Дата отзыва: 28 декабря 2025
Так рад, что мы поселились в этом отеле,
после нашего кошмара в Хилтоне за углом. Нам очень понравилось наше пребывание здесь и рекомендуем его для следующего:
1 ) Расположение = 5 / 5, так как это как 2 минуты ходьбы от центрального вокзала и так близко к рождественским базарам.
2 ) Проверьте - через = 5 / 5 очень теплый и полезный прием. Что замечательно, так это то, что нам разрешили зарегистрироваться пораньше. Спасибо!
3 ) Комната = 4 / 5 это было очень просторно, чисто, функционально, стандартные удобства больших бутылок из: шампуня, кондиционера, мойки тела, наушников, макияжа прокладок, тканей. Причина для четверых в том, что кондиционер играл и издавал столько шума, так что отопление было способно только к одной настройке, которая была очень горячей, поэтому это затрудняло сон. Кто-то сразу пришел его починить и был великолепен, но сказал нам, что он старый. Мы были просто рады, что шум был
исчезла. Хорошие тапочки, полотенца хорошие, но без халата. Также нет чая или чайника в номере.
Тебе нужно спросить об этом у стола. Без ванны.
4 ) Послеобеденный чай = 4 / 5 свежих бутербродов, четыре маленькие булочки с изюмом великий пианист, и мы попросили больше сэндвичей, и она получила некоторые, хотя они не пополняют эти, вот что она сказала. Было 150 евро на двоих с бокалом шампанского.
5 ) Обслуживание клиентов = 5 / 5 очень доброжелательный и полезный персонал.
6 ) Оформление = 5 / 5 очень легко, и они предложили нам воду тоже. Мило и полезно.
Я рекомендую это место для расположения и полезного персонала. У всех была улыбка на лице, и они хотели помочь тебе во всем. Они дали нам бесплатный приветственный напиток в баре и прекрасную приветственную тарелку угощений в номере с продуманной открыткой. Спасибо.
20
Alistair R
Дата отзыва: 26 декабря 2025
Классически немецкий безупречное совершенство с 9 / 10 рождественский дух. Отремонтированный люкс был выполнен отлично. Некоторые круговые цены на повышение класса / в номер, который оказался большим полулюксом. Как бы абсолютно никаких жалоб. Особняком стоит превосходное обслуживание от Хэ Нам, Саша и консьерж-команда, которая организовала очень сложный Бронирование в рождественский период. Бар Чарльза превосходен. Завтрак является более качественным и всеобъемлющим, чем многие отели большой столицы. В целом, чрезвычайно впечатляющий опыт.
4
Gregory W
Дата отзыва: 07 декабря 2025
Это было как пытаться спать над пивной. Под нашей комнатой в комнате сбора, живая музыка все еще играет и это 12 : 50 утра. Я думал, что должен остановиться в лучшем отеле Кельна. Лучше бы я попытался переночевать на вокзале. Спустился к столу в полночь, чтобы узнать, когда он остановится. С этим не повезло.
20
MikesWanders
Дата отзыва: 03 декабря 2025
Моя семья из трех человек вернулась в этот отель на одну ночь. Мы хотели попасть на рождественские базары и сделать покупки после поездки в Португалию перед вылетом домой из FRA. Я забронировал номер с видом на собор Полулюкс; определенно не недорогой, но удивительный номер с еще лучшим видом на Дом.
Мы прибыли рано утром и знали, что наш номер не будет готов, что не было. Мы сбросили сумки и отправились на рождественские базары в окрестные города.
Мы вернулись в отель около 5 : 30 , зарегистрировались и получили ключ от номера 301 . Эта комната огромна и удивительна. У них был застелен диван-кровать для моей дочери, а там ее ждала пара тапочек. Есть только одна ванная комната, но она большая и имеет отличный душ. Гостиная просто огромна даже с выдернутым диваном-кроватью. Колокольный персонал доставил наш багаж, что всегда является желанной услугой. Изюминка номера - вид на Дом, прямо напротив. Это мнение становится еще лучше благодаря трем (да, трем) небольшим балконам.
Температура в номере была легко управляемой, давление в душе было большим, и кровать невероятно удобной.
Мы выпивали в баре вечером. Единственный незначительный динг, который я бы дал отелю, это то, что обслуживание в баре показалось немного не в сравнении с нашим двухдневным пребыванием в 2024 году, и я заметил, что они заменили элегантные кожаные подставки на бумажные салфетки. Ничего страшного, но для меня это заметно.
Утром мы завтракали в ресторане. Это не самый большой спред, который у нас был в поездке, но он изобилует и имеет что-то для всех, а также заказать блюда из яиц меню.
Все, с кем мы сталкивались, были превосходны, полезны, профессиональны и дружелюбны. Нам нравится этот отель... абсолютно нравится. И мы все согласны с тем, что во всех наших путешествиях вид из этого зала (точно такой же номер был у нас в прошлом году fwiw) - лучший из всех, что у нас были. Удобство до железнодорожного вокзала также удивительно; выход и вы в отеле в легкой трехминутной прогулке (если вы идете медленно) .
Спасибо за / еще одно отличное пребывание!
12
erno k
Дата отзыва: 24 ноября 2025
К сожалению, мой ужин в ресторане Hanse Stube был не очень хорошим.
Я привык к высшему обслуживанию в этом ресторане, но это уже не так. Не то, что вы ожидаете от пятизвездочного отеля.
20
Aethelred
Дата отзыва: 23 ноября 2025
имеется в виду традиционная пятерка - звезда с неподдельным, а не созданным очарованием прошлых времен, - но при этом соответствующим образом обновленная. Я останавливаюсь здесь иногда, когда в Кельне (это недешево, но премия оправдана) именно потому, что я не в Чикаго. И я прямо прошу не - перепланированные номера, потому что я хочу Glanz der Adenauerära, но мне все же нужны розетки электричества рядом с моей кроватью. Эрнст выполняет все условия.
Я остановился здесь в короткие сроки в выходные перед Тотенсоннтаг, когда не должно быть Weihnachtsmärkte еще открыт, но, конечно, есть, с массой голландских и других туристов и Альтштадт забронирован. Эрнст предоставил отличное убежище, и номер был действительно хорошим - в основном полулюкс, гигантская прогулка - в шкафу, 1 уличный этаж, но во внутренний двор с балконом, и как у Эрнста есть настоящий мезонин, 1 уличный этаж на самом деле два этажа вверх и то, что раньше было Белетаж. Первоклассная мраморная ванна, безупречно чистая. Определенный минимализм, также с приправами и т.д. , которые мне нравятся. Бесплатный мини-бар не является минималистичным, хотя и мне нравится этот жест non - catchpenny.
Все идеально? Конечно, у меня есть список возможных улучшений, но они не умаляют ни рейтинг, ни расположение, ни хорошо - обученный персонал и т.д. Тапочки слишком маленькие и немного дешевые, такие вещи - какая разница, жизнь не идеальна. И пока номер был без завтрака, мы в итоге все равно отправились туда для делового разговора и все получилось хорошо.
Опять же, этот показатель был ниже 400, и именно так оно и должно быть в такое время и для такого места. Я вернусь и буду наслаждаться.
4
Ehud L
Дата отзыва: 10 октября 2025
поистине предназначенные для написания положительных вещей об отеле — отличное расположение, качество номеров, и общее впечатление. Однако опыт работы в ресторане отеля полностью изменил мой взгляд.
То, что произошло во время того ужина, заставило меня почувствовать, что отель не достоин комплиментов, которые я первоначально планировала сделать.
Гостеприимство в ресторане, как по моему личному опыту, так и по тому, как с нами обращались, было унизительным и унижающим достоинство. Это произвело на нас мучительное впечатление — не быть искренне желанными гостями.
Персонал, несомненно, имел возможность по своему усмотрению посадить нас в дальнюю комнату, изолированных, как изгоев, создавая тревожное и незабываемое чувство отчуждения.
20
Philip C
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Отель был очень хорошо расположен, персонал был превосходным и очень доброжелательным. Они из кожи вон лезли, чтобы помочь с просьбами.
Декор был старым мирским, но опять же мне нравится этот тип ощущений.
20
Jason C
Дата отзыва: 25 августа 2025
Чудесный опыт, персонал был очень сговорчивым со мной и моим щенком. Обслуживание и обеды на высшем уровне! Номера очень хорошо назначены, удобные, и чистые.
20
TravelM22222
Дата отзыва: 20 июля 2025
У нас было самое замечательное пребывание в отеле Ernst! С момента нашего входа нас встретили тепло и приняли исключительное обслуживание. Персонал ресепшн помог нам с ранней регистрацией, а также повышением категории номеров. Номера были тихими, просторными и хорошо назначенными. Удобства были прекрасны. Мы наслаждались баром и рестораном Hanse Stube, оба из которых были фантастическими. Мы с удовольствием останемся, это было просто идеально.
20
desmetmaxime1
Дата отзыва: 23 июня 2025
Наше пребывание было просто замечательным на отлично. Мы чувствовали себя как дома и отлично провели время. Персонал доброжелательный и гостеприимный.
20
Banker on the move 🌍🌎🌏🛩️
Дата отзыва: 21 июня 2025
Прекрасная недвижимость в самом центре Кельна.
Завтрак верхнего уровня, предложение продукта и доброжелательный персонал.
В целом хорошее обслуживание, и очень спокойная и приятная атмосфера.
Старые/датированные номера; но отмечая слишком старые.
В целом, отличная недвижимость в этом городе.
16
Andrew S
Дата отзыва: 14 июня 2025
Мы наслаждались нашим двухдневным пребыванием здесь в самом удобном и роскошном отеле. Расположение идеальное для всего, что может предложить город, и несмотря на центральное расположение номера были тихими. Завтрак был хорошим, но не исключительным или хорошим соотношением цены и качества, мы бы допустили промах, если бы мы остались здесь снова.
4
Guillermo Augusto
Дата отзыва: 02 апреля 2025
Плохая служба приема. Во время моего последнего пребывания с моей кредитной карты было снято несанкционированное вознаграждение на том основании, что это был штраф за курение в номере — обвинение, которое было абсолютно ложным и необоснованным. Когда я запросил объяснения и доказательства этой претензии, сотрудники приемной не смогли представить никаких доказательств или обоснований, а также не позволили мне обсудить этот вопрос с их руководителем. Якобы администратор собиралась передать мою жалобу менеджеру, но со мной так и не связались.
Я не рекомендую этот отель вообще, особенно учитывая многие гораздо лучшие варианты, чем EXCELSIOR ОТЕЛЬ ERNST в Колонии
4
Emma G
Дата отзыва: 11 февраля 2025
Действительно ужасное пребывание. Это не стоит денег, чтобы остановиться в таком ужасно управляемом отеле. Мой брат устраивает шампанское и шоколад по прибытии. Они не прибыли, но они взяли с нас более 200 фунтов стерлингов за них! Я написал, но нет ответа и возврата денег. Мы пошли выпить коктейль в бар. Моя дочь сфотографировала меня, и бар, который я агрессивно вылетел из-за бара, чтобы сказать, что фотографировать разрешено, но это раздражает его. Он был так агрессивен и пугающе раздражен, что это был самый странный опыт. Туалет в комнате непрерывно переполняется по всему этажу . Мы пошли для сауны, и она в поле темнота, поэтому мы переключаем то, что мы думали, что было выключателем света и это было аварийной кнопкой. Нас серьезно отчитали за это. Весь этот опыт был просто ужасен. Некоторые сотрудники были хорошими , но в основном очень бесполезными . Туалеты были заполнены наполовину по прибытии и не пополнены. Отель датирован, но довольно хороший , наш номер не был большим и действительно дорогим . У нас был двухместный номер 553, и это было очень элементарно. Пожалуйста, сохраните свои деньги и просто остановитесь в другом отеле . Я всегда стараюсь останавливаться в ведущих отелях мира, но этого места следует избегать. Это просто очень дорого, но они делают все по дешевке , ничего гостеприимного , никакой милости от персонала . Когда останавливаться в таком дорогом номере – это ужасная трата денег, так как лучше в туристическом домике . Пожалуйста, избегайте и не бронируйте, так как вам придется извлечь из этого максимальную пользу, и это просто способ дорого для обслуживания , персонала и номера
20
Quest25662647311
Дата отзыва: 07 февраля 2025
Это, без сомнения, такой традиционный роскошный отель, который все реже встречается в мире. Я живу здесь уже 25 лет, в среднем около 8-10 ночей в году.
Единственный минус? Качество и сервис, подобные этому, имеют свою цену, и это особенно актуально, когда в городе проводится торговая ярмарка.
Но если ты можешь позволить себе остаться здесь, тебе действительно стоит.
20
chris123532
Дата отзыва: 02 января 2025
Мы только что вернулись из двухдневного пребывания в отеле Excelsior, который был действительно замечательным опытом. Отель является классическим отелем, который имеет радушные ощущения к нему и очень удобный, чистый и хорошо заботиться. Персонал все чрезвычайно доброжелательный и полезный, и они пошли выше и выше, чтобы обеспечить нам приятное и комфортное пребывание. Отель также идеально расположен, чтобы насладиться Кельном с потрясающим видом на Кафедральный собор. Остановка в отеле Excelsior, безусловно, сделала нашу поездку очень приятной, и мы обязательно вернемся.
20
Andycat17
Дата отзыва: 30 декабря 2024
Останавливались в течение 2 ночей 16-го и 17-го декабря. Идеальное место для рождественского рынка. Мы получили фантастическое приветствие от джентльмена на ресепшн, и на протяжении всего нашего пребывания весь персонал был превосходным, включая прекрасную даму, которая приветствовала нас за завтраком, и швейцаров, которые всегда имели улыбку abd любезно организовали наше обратное такси и заботились о наших сумках, даже дав нам немного воды для путешествия!
Наш номер был потрясающим с фантастическим видом на собор, мы действительно оценили это. Номер был просторным с красивой современной ванной комнатой. У нас был бесплатный мини-бар в нашем номере с пивом и безалкогольными напитками, очень рады.
Завтрак был высококачественным делом, обильный холодный шведский стол, но также горячая еда / яйца для заказа свежеприготовленных.
Мы посетили коктейль-бар, мастерски красиво сделанные коктейли, отличный доброжелательный персонал. Это высокое качество, но ты получаешь то, за что платишь.
Мы абсолютно любили наше пребывание и не можем ждать возвращения!
20
Hannahnoushka
Дата отзыва: 28 декабря 2024
Провел здесь идеальный короткий перерыв - великолепный уют, отличный бар и стюарды - отличное микширование и разговор! Прекрасный завтрак с безупречным обслуживанием. Это очень классическое свойство, а не современный, но номер был стильным. Команда по управлению и приему крекингов - супер - дружелюбная и полезная. Поехал бы снова, особенно в декабре!
8
Alexander M
Дата отзыва: 23 декабря 2024
Привлеченные знаком 5 звезд и идеальной обстановкой рядом с Домом, мы отправились в The Excelsior. Столь же привлекательно Booking. com - фотографии красиво назначенных номеров люкс, я решил пойти за 950 евро / ночной шлюха.
Должен сказать, что я глубоко сожалею об этом, так как отель не соответствует современным ожиданиям: кажется, он застрял 2 десятилетия назад и с тех пор не видел технического обслуживания.
Сначала комната. На booking. com - он отображает 10 фотографий люкса. Первые 6 показывают красивый и современный люкс. Но последние 4 показывают старое - модное, ласковое и изношенное - вне зала.
Должен признать: Я не видел последние 4 когда я заказывал. Так что, возможно, технически отель мог бы сказать “Я говорил вам так”. Но я считаю эту практику абсолютно вводящей в заблуждение и потенциально даже незаконной. И да - мы получили изношенного - одного.
А изношенный - выдержал, не только по виду испачканного и мрачного ковра. Дождевой душ в ванной комнате не работал, так что мне пришлось постоянно держать душ за руку. Утром узнал почему: дождевому душу нужно определенное давление воды, чтобы рычаг переключателя заработал и, видимо, мне не повезло в тот вечер. Может, давление воды падает, если слишком много людей принимают душ одновременно? О да - сливной колпачок был распущен, камин не работал и полотенцегрейка тоже была сломана - все мелкие детали, может быть, но в определенный момент вы начинаете замечать все. Я сообщил об этом на ресепшн, но поскольку было 11 вечера, я лег спать.
Кроме того, мне не понравилось, что в отеле остались старые-модные комнатные соседи. Риск безопасности наверняка, так как эти ключи могут быть легко скопированы любым человеком. Кроме того, дверь комнаты не закрылась должным образом. Хотелось в 8 утра в спортзал, но дочь-подросток еще спала... Пришлось выбирать: либо запереть ее снаружи (что было бы драматично в случае пожара), либо оставить дверь широко открытой снаружи. Я решил остановиться в номере... если бы в этом отеле были бы ключи, это не было бы проблемой.
Положительный момент: Я не очень много пропустил, не пойдя утром в спортзал. Я проверил очень кратко: там было тесно. Как и в случае со многими отелями.
В любом случае – конечно, не все было плохо. Утренний завтрак и обслуживание в прекрасно оформленном ресторане Stube были абсолютно идеальными. И персонал очень внимательный. И расположение отличное. Но я вернусь только в этот отель после огромного макияжа. Я даю ему 2 звезды, как в комнате In - опыт и за то, что он смешно завышен по сравнению с качеством.
20
David P
Дата отзыва: 16 декабря 2024
Прекрасное 2-х ночное пребывание с отличной едой в ресторане Hans Stube и идеальное расположение, чтобы исследовать собор и рождественские базары всего в нескольких минутах ходьбы.
20
MikesWanders
Дата отзыва: 03 декабря 2024
Этот отель потрясающий со всех точек зрения. У нас с женой, дочерью была двухдневная ночевка. Мы знали, что "Дом" находится прямо возле вокзала, куда мы прибыли, и знали, что отель находится прямо напротив "Дома". Впечатления от выхода с железнодорожного вокзала, чтобы увидеть маячащий над нами Дом, были удивительными; реальность того, насколько близко отель находится к Дому, была захватывающей.
Мы заказали номер с видом на собор. Мы были в номере 301, который имел большую гостиную с диваном-кроватью (очень удобно) , несколько стульев, небольшой стол, небольшой диван, выходящий на собор, и много места. Спальня была в отдельной комнате с дверью. Ванная комната и места в шкафу были большими, хотя только одна раковина и никакой ванны (не вопрос для нас) . Кровать королевского размера была чрезвычайно удобной. Номер и весь отель были в отличном состоянии. Самое лучшее было три маленьких балкончика с большими дверями; мы проводили много времени там, просто глядя на впечатляющую конструкцию прямо за окном. Очевидно, они очень хорошо держат отель. Мы видели, как они заменили ковер на ступенях, а также разбили окно снаружи отеля.
Мы завтракали каждое утро в ресторане. Еда была очень хорошая, не отличная, но очень хорошая. Мы получили блины, французские тосты (так - так) и омлет (надо было попросить, чтобы это не были "насморк") . Обслуживание было очень хорошим.
Однажды мы выпили в баре. Бармен был настоящим барменом, а не буфетчиком. Это бар высокого класса, и наши коктейли были потрясающими.
Я не смотрел в спортзал (если он есть) .
Это место не может быть побеждено ИМО. Прогулка от вокзала - около квартала, Собор находится прямо напротив, а по соседству есть пивная, где подают хорошую немецкую еду в непринужденной обстановке.
Персонал был великолепен на каждом шагу. Мы не могли бы просить лучшего обслуживания.
Этот отель был одним из главных событий нашей поездки в Кельн, наряду с посещением рождественских рынков. Вид был, пожалуй, лучшим из всех наших путешествий (за исключением Гранд-канала в Венеции).
4
LoveToTravel888999
Дата отзыва: 29 ноября 2024
Мы заказали семейный отдых на 5 номеров. Отель отправляет нам счет и электронную почту с требованием об оплате небезопасными переводами. Электронную почту отеля взломали, перехватили и переслали с помощью мошеннического аккаунта. Мы потеряли сумму свыше, 2500 евро из-за ненадежного платежного требования отеля. Тем не менее, я понимаю, что киберпреступность в наше время изощренна. НО реакция и действия менеджера по бронированию отелей были ужасны. Ни обратной связи в течение нескольких дней, ни звонка, ни каких-либо признаков сострадания или даже простого сочувствия. Мы потеряли сумму в 2500 евро из-за их небезопасной системы и взлома. Руководство не заботится о клиенте, бессердечно и холодно и ни о каких признаках помощи, компенсации. Даже телефонный звонок менеджера. Это не та услуга, которую вы могли бы ожидать в отеле 5 * вообще. Это просто непрофессионально, невежливо и грубо. Мы не рекомендуем этот отель.
20
Joaquin F
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Я был по всему миру на разных отелях, но мое пребывание в этом отеле было великолепно и прежде всего мои ожидания. Персонал был дружелюбным и полезным, делая наше пребывание приятным и особенным. Удобства и чистота отеля были фантастическими.
20
Christopher S
Дата отзыва: 16 октября 2024
Во-первых, мне нравится этот отель. Это класс старой школы 1920-х годов. Посмотри на детали в номерах. Кажется, я вошёл в Машину Времени. Куча хрома в туалетах. Элегантный официант. Бар внизу просто фантастика. Грузы деревянных панелей и т.д. напитки являются первоклассными. Я бы действительно рекомендовал останавливаться здесь, если бы не декор в отеле, это близость ко всему, что турист может хотеть. Вы буквально напротив собора. И в одном квартале от Хаупбанхофа. Всё, что вы хотите, с точки зрения различных вещей, которые вы можете найти на вокзале. Аптечный пищевой ликер. Это идеальный отель в центре европейского города. Это определенно винтажная и старая школа, но техника мудра в соответствии с современными требованиями. Быстрый WiFi. Служение - это фантастика. Я попросила утюг и гладильную доску, и она встала через 10 минут. Ого. В баре потрясающие коктейли. Если вы хотите потрясающий отель посреди действия, вот оно!
20
Nancy S
Дата отзыва: 06 октября 2024
Эксельсиор не только идеально расположен напротив Кельнского собора, это достопримечательность
стоит посетить и остановиться. Парадный вход и лестница, широкие коридоры, потрясающие обеденные зоны и бар с деревянными панелями и исключительный персонал сделали наше пребывание незабываемым. Наш номер был просторным, полотенца и туалетные принадлежности высшего качества и приветственные напитки и еда для лидеров клуба были особенными. Постельное белье было, как и следовало ожидать, прекрасным постельным бельем . Завтрак включает в себя такой набор еды, и у него даже был тостер, который работал . Обслуживание было доброжелательным и внимательным . Если вы совершаете путешествие, чтобы увидеть собор (а вы должны) это место, чтобы остановиться .
16
DeejMonkseaton
Дата отзыва: 31 августа 2024
Красивый традиционный отель рядом с главной железной дорогой и видом на знаменитый Домский собор.
Добро пожаловать персонал.
Еда была отличной
Номера были чистыми и хорошо представлены было меню подушек, которое вам может понадобиться, так как подушки были очень плоскими, но прекрасными и мягкими и лично кровать была слишком мягкой для меня, но это личное предпочтение.
Я попросил на стойке регистрации дополнительную подушку, но она не пришла. Нас также спросили по прибытии, хотим ли мы отказаться от обслуживания, на что мы ответили согласием, но тоже не произошло.
Не конец света, и я не преследовал его. Поэтому обслуживание было немного медленным временами, но это не испортило прекрасный первый визит в красивый город и рекомендовал бы остаться
12
Danny W
Дата отзыва: 28 августа 2024
Недавно мы забронировали семь номеров в отеле на неделю - долгая конференция, и отзывы всех членов нашей группы были достаточно стабильными. Хотя номера были адекватными, если вы остановились в соборном номере, будьте готовы к шуму. Сирены, вечеринки в любое время и бесконечные церковные колокольчики затрудняют спокойный ночной сон, особенно если ты легкая спящая, как я.
Наиболее огорчительным вопросом стало непоследовательность обслуживания, которая не оправдала ожиданий, учитывая высокую стоимость проживания в отеле. Японский джентльмен за завтраком был исключительным, но, к сожалению, другие были довольно грубы и пренебрежительны. Звонарь на фронте был одним из самых сварливых, с которыми я сталкивался, и это чувство разделяли все семь человек, которые остались. Кроме того, консьерж был довольно непрофессионален, когда мне пришлось отменить ужин, который мы заказали через него. Меня вернул его тон, особенно учитывая, насколько он был полезен во время первоначального бронирования.
В целом отель не предоставляет постоянную пятерку - звездный сервис, который вы ожидали бы за цену, которую вы платите.
12
Carla 😎
Дата отзыва: 26 августа 2024
Невозможно использовать старые технические телефоны в номерах, плохой Wi-Fi, занавески и затемнение люкса упали почти на мою голову и на пол, и никто не заботился пр спросил , молодой человек на ресепшн на утренней проверке в прошлую субботу разговаривал в таком большом объеме, что все вокруг могли знать, сколько я заплатил за номер или любые детали моего пребывания, не вернулся бы.
20
golfscotland
Дата отзыва: 19 августа 2024
Мой первый визит в Кельн за последние 50 лет! Этот отель имеет абсолютно лучшее расположение и персонал (отдельное спасибо Тиму, Майе и Анатасии) . Завтрак вкусный, а бар замечательный. Спасибо за незабываемое пребывание... мы вернемся!
20
LanaMTO
Дата отзыва: 12 августа 2024
Мы испытали превосходное обслуживание, профессиональный и доброжелательный персонал, и хорошо - управляемый и очень комфортабельный опыт отеля. Завтрак был отличным, наряду с отличным выбором послеобеденного чая. Уборка тоже была тщательной, и было очень продуманно, чтобы мини-бар был включен, чтобы напитки были в нашем распоряжении. Общий фантастический опыт.
20
Yulia and Fabio
Дата отзыва: 25 июня 2024
Этот красивый старый - фешенебельный отель находится очень близко к Кельнскому собору. Расположение одновременно отличное (центральное: собор, музей и филармония все находятся в нескольких шагах от отеля) и ужасное, поскольку это также очень близко к железнодорожной станции, и всевозможные люди проходят мимо. Сервис хороший, если не исключительный, и довольно привычный. Некоторые номера нуждаются в обновлении; они очень похожи на 70 или 80 с.
20
Spiaggia
Дата отзыва: 02 июня 2024
Мы останавливались здесь во время карнавала в Кельне. Отель красивый, и у нас был очень удобный номер. Он выходил на переулок, но не было шумно. Отель находится в нескольких секундах от собора и в нескольких минутах ходьбы от всего, что вы захотите посетить.
Мы выпили напитки в баре, и весь персонал был добрым и внимательным.
Мы рекомендуем этот отель всем, кто хочет остановиться в отеле, расположенном в центре.
20
root7116
Дата отзыва: 17 мая 2024
Мое второе пребывание в этом замечательном месте. Он включал роскошный завтрак и был идеальным местом рядом с поездом и напротив собора. Настоятельно рекомендуется как для международных, так и для внутренних путешественников.
Есть небольшой лифт с лаундж-баром и полноценным рестораном. Персонал исключительный.
20
Nomad659293
Дата отзыва: 16 мая 2024
Отличный отель! Мы останавливались в этом отеле почти каждый год, начиная с 2015 года, и никогда ни с чем не возникало проблем.
20
Eduardo d
Дата отзыва: 13 мая 2024
Не ищите другого места для проживания в Кельне. Это место потрясающее. Расположение идеальное, так как оно находится прямо напротив Кольмерского собора и с легким доступом к Рейну. Сам отель просто великолепен. Вестибюль, бар, цветочный магазин внутри отеля и даже ресторан достойны фотографий. Наш номер был большим и очень удобным, и как только вы закрываете окна, внешний шум полностью заглушается. Наконец, обслуживание было безупречным. От консьержа до персонала ресторана все были очень вежливы и отзывчивы. Во время моего следующего визита я больше нигде не остановлюсь.
20
Notacamper99
Дата отзыва: 02 мая 2024
Мы остановились всего на ночь, но отель и его персонал очень впечатлили. Мы забронировали стандартный люкс, но нам повысили категорию номера до номера с дополнительной половиной ванны.
Некоторые из люксов оформлены в традиционном стиле, а другие более современны (спрашивайте «Ганзейское крыло»). Мы предпочли более современный декор, и персонал был рад нам помочь.
В целом персонал замечательный: дружелюбный, услужливый и профессиональный. Нас всегда приветствовали, и на любую просьбу или вопрос отвечали быстро и профессионально. Персонал улучшил отель и превратил действительно хороший отдых в отличный.
Наш номер был безупречен и очень хорошо обставлен. Там было множество шкафов и более чем достаточно полотенец — никакой экономии. Душ был не просто тропическим душем, а ливнем. Это был лучший душ, который мы когда-либо помнили в отеле, а это о многом говорит.
Завтрак (включенный в нашу стоимость) представлял собой полный шведский стол с обычными мюсли, мясом, сырами, выпечкой и т. д., а также меню для яиц и блюд типа французских тостов. Все было хорошо приготовлено, элегантно подано, в удобном и хорошо обставленном зале. Это было довольно безупречно.
Расположение отеля в Кельне превосходное. Он находится за углом от железнодорожного вокзала и через дорогу от Дома. Вся историческая часть Кельна и торговый район находятся в 15 минутах ходьбы. В нескольких минутах ходьбы есть множество ресторанов, в том числе отличная пекарня (Bäckerei Merzenich) всего в 5 минутах ходьбы.
20
Mike H
Дата отзыва: 14 апреля 2024
Весь персонал, с которым я общался, сделал все возможное, чтобы сделать этот опыт замечательным. Я был в городе на 3 концертах в общей сложности 9 ночей в этом отеле. Проживание на высшем уровне, уборка на уровне. Вызываю нескольких сотрудников: консьержа Йозефа, консьержа Хэ - Нам. Каждый приложил немало усилий, чтобы у меня было все необходимое, а также помог с бронированием, советами, чем заняться и т. д. Наконец, сотрудники F&be, особенно Хенрик; мы были в городе много дней и встретились с друзьями со всего мира. Хенрик следил за тем, чтобы о нас всегда заботились в баре, и даже по нашей просьбе задерживал вечер допоздна. Это действительно дополнило поездку, и я могу честно сказать, что без образцового обслуживания клиентов со стороны Хенрика наше удовольствие от отеля уменьшилось бы. Очень рекомендую этот отель!
20
Jiten S
Дата отзыва: 10 марта 2024
Расположение было лучшим, номер был лучшим в Кельне, и я бы оценил его лучше, чем многие, если не все, отели в Германии. Персонал очень хороший и дружелюбный. Номера очень современные и роскошные. Я бы останавливался в отеле только каждый раз, когда приезжаю в Кельн.
16
Andrew F
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Это величественный старый 5-звездочный отель с прекрасным расположением, прямо на железнодорожном вокзале Кельна, прямо напротив собора.
Мой классический двухместный номер был просторным, как и ванная комната с большим душем и отдельной ванной. Он был роскошно обставлен в стиле, соответствующем отелю в целом, и выходил окнами на центральный двор отеля.
Хотя были некоторые незначительные проблемы с уборкой, номер был чистым, хорошо оформленным и очень подходящим для моего двухдневного пребывания. Персонал был дружелюбным и очень внимательным.
20
Sheo333
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Мы с мужем отправились на длинные выходные в Кельн, путешествуя из Лондона в Кельн на поезде Eurostar. Первым положительным моментом является то, что отель находится в 2 минутах ходьбы от нашей железнодорожной платформы - он расположен в центре, рядом с железнодорожным вокзалом и невероятным Кельнским собором.
В отеле чувствуется очень приятная смесь старой школы и современного гламура. Наша комната была прекрасной. Он был красиво оформлен, все роскошно и уютно - идеальное сочетание. Ванная комната была небольшой, но безупречной и очень элегантной. Моя единственная проблема возникла, когда я зацепился ногой за весы, которые находятся в ванной - не знаю, почему кто-то почувствует необходимость взвешиваться во время отпуска, и это, конечно, не лучшее дополнение к маленькой ванной!
Завтрак был превосходным, и персонал был прекрасным. Завтрак проходил в красиво оформленном зале с соседними комнатами поменьше. Любители завтраков не будут разочарованы: они начинаются рано и имеют большой выбор блюд.
В первый вечер мы выпили в баре перед ужином. Это очень интересный маленький мячик из кожи жженого оранжевого цвета с декором из темного дерева. Напитки были хорошими, но сопутствующие закуски в баре были несъедобными. Было ощущение, что они пытались изобрести велосипед и потерпели неудачу. Одним из них были чипсы с кетчупом. . это нет.
Мы получили отличную рекомендацию поужинать от консьержа в первый вечер и еще одну от другого консьержа во второй вечер, несмотря на то, что это был субботний вечер.
Нам очень понравилось наше короткое пребывание в отеле Excelsior, и мы без колебаний рекомендуем его другим путешественникам, которые ищут роскошь и уют.
20
Chandra D
Дата отзыва: 19 декабря 2023
Невероятно прекрасный отдых. Великолепная комната (208) размером с нашу первую квартиру. Отличный сервис со стороны всего персонала. Отличное расположение рядом с Домским собором, что делает его идеальным, особенно для рождественской ярмарки в Доме, без шума представлений или строительных работ, идущих в этом районе.
20
Jim M
Дата отзыва: 18 декабря 2023
Все в этом отеле было великолепно с момента нашего прибытия. Персонал исключительный, никаких проблем не возникает. Если поедешь в Кёльн – оставайся здесь. Идеально расположен, чтобы добраться куда угодно в Кельне и за его пределами. Не могу придраться к этому.
20
Zannyzoe
Дата отзыва: 10 декабря 2023
Мы останавливались в начале декабря. Это были выходные всей семьей, чтобы посетить рождественские ярмарки. Отель очень красивый, номера очень удобные и есть все необходимое. Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Он находится в идеальном месте, поэтому вы можете дойти пешком куда угодно. Определенно рекомендую остановиться здесь.
20
Roam60591482204
Дата отзыва: 10 декабря 2023
Персонал идеальный, завтрак фантастический, расположение не может быть лучше. Единственная проблема - ресторан. Он был полностью забронирован на три недели вперед. Кроме того, меню обслуживания номеров очень скудное: гамбургеры и всего два основных блюда, так что нам приходилось каждый вечер выходить куда-нибудь, даже на празднование дня рождения.
20
Rowlett9105
Дата отзыва: 08 декабря 2023
Я забронировал Excelsior некоторое время назад, потому что отзывы о TA были действительно хорошими. Сейчас смотрю отзывы и должна сказать, что несколько удивлена некоторыми негативными отзывами в последнее время. Мы только что провели 2 ночи, и я думаю, что отель великолепен. Отель безупречен. Я даже поискал пыль и не нашел. Комната была одной из лучших, в которых я когда-либо останавливался. Персонал замечательный. Уборка была отличной. Мы вышли из комнаты и включили свет, чтобы попросить убрать комнату. Мы вернулись менее чем через час, чтобы оставить кое-какие вещи, купленные на рынке, и комната уже была убрана. Обогреватель на полу в ванной был очень приятным дополнением. Сама ванная была красивой. Местоположение не может быть лучше. Через дорогу от собора и рождественской ярмарки. Была предложена услуга подготовки постели ко сну, но она нам не понадобилась. В общем, этот отель не мог быть лучше. Мы встретили некоторых людей, когда говорили о забастовке поездов, и они чувствовали то же самое.
12
Yvonne f
Дата отзыва: 08 декабря 2023
Мужчина на стойке регистрации был очень груб и сказал нам вернуться в 15:00 во время регистрации заезда, что мы понимаем, но не предложили присмотреть за нашими чемоданами, и был очень расстроен, когда мы попросили его рассказать о них.
Затем нам дали двухместный номер, хотя в бронировании четко указано, что это две односпальные кровати, и другие джентльмены на стойке регистрации тоже были очень грубы по этому поводу и сказали, что в какой-то момент пришлют кого-нибудь, чтобы разделить кровать!
Отель большой, но очень устаревший и обветшалый. Номера большие. Душевая кабина протекала, поэтому нам приходилось каждый день использовать все полотенца, чтобы вытирать пол после душа. Нехорошо для окружающей среды!
Отель был полон, но мы никогда не видели людей, и это нормально, так как вариантов лифта не так много.
Другие дамы на стойке регистрации были замечательными, очень дружелюбными и отзывчивыми, в отличие от одного парня, с которым мы разговаривали по прибытии.
Они дали нам принадлежности для чая, так как в номере был только кофе.
Отель находится в хорошем месте, прямо напротив собора и рождественского рынка. По большинству мест в Кельне можно дойти пешком, но когда мы были там, шел такой сильный дождь, что мы проехали на маленьком поезде, который тоже находился прямо через дорогу.
Экскурсионный автобус тоже продлил нас на один день, поскольку он нам неизвестен. Воскресенье было воскресеньем Смерти, и все было закрыто, включая рынки, так что проверьте эту дату, если собираетесь.
Мы не ели в отеле, но выпили в баре. Очень дорого, но я думаю, вы получите это в пятизвездочных отелях.
Не так уж много мест поблизости, где можно поесть, а в соседнем Макдональдсе даже не подают завтраки. Ресторанов мало, и они расположены далеко друг от друга, поэтому на несколько вечеров мы остановились у реки на ужин. Там было больше мест, где можно поесть, и было немного хорошей еды.
Мы также совершили 2-часовую дневную прогулку на лодке, которая стоила 20 фунтов. У них была группа и певцы, все очень празднично. Обслуживание столов тоже: у каждого есть свое выделенное место, так что не нужно спешить, чтобы занять место. Еда не была горячей, которую мы заказали, и ее пришлось отправить обратно.
Не вернулся бы в Кельн, но был хорош для одного визита.
Мы были из Великобритании, но отзыв не позволит мне изменить его, не набрав все заново.
20
CCZ
Дата отзыва: 21 октября 2023
На самом деле мы приехали в Анугу по делам, потому что были выходные, и мы решили собрать наших малышей вместе. К сожалению, у нас был ужасный опыт в Ануге из-за недружелюбной политики в отношении детей, у нас был тяжелый день с детьми. Но пребывание в отеле Excelsior Ernst сделало наш день лучше. Мы забронировали номер с двуспальной кроватью, и он расположен прямо под великим собором. Мы чувствуем себя очень комфортно в этом месте и очень наслаждаемся прогулками по городу в Кельне.
Консьержи приготовили детскую кроватку для нашего малыша и кролика из отеля. Наш большой носил кролика по городу, что тоже было очень красиво на фотографиях. Прекрасное старое прикосновение готической культуры и элегантное место для завтрака с хорошим обслуживанием. Скорее всего, мы решим вернуться, если снова посетим Кельн.
20
wary_trvler
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Нам повысили категорию номера до «А» в связи с нашими приготовлениями к поездке. Комната была красивой и удобной, за исключением того, что у нас была проблема с кондиционером.
В нашу первую ночь мы позвонили, и горничная послала кого-то, кто возился с кондиционером, но ничего особо не изменилось, и в ту ночь в комнате было слишком тепло.
Мы оставили кондиционер включенным в течение дня, а на следующую ночь, когда мы вернулись в номер, было душно. Поскольку это старое здание с толстыми стенами, тепло сохранилось. Мы снова позвонили в службу уборки номеров, и нас посетил другой человек. Он снова возился с органами управления, но, поскольку в комнате было значительно жарче, было очевидно, что кондиционер ничего не делает, и он это признал.
Он объяснил, что бригада технического обслуживания ушла домой и лучшее, что они могли сделать, это переместить нас в другую комнату. Он договорился о переезде и обновлении нашей комнаты. Этот номер был еще лучше и, к счастью, в нем работал кондиционер!
Мы обнаружили, что персонал в отеле отличный. Они старались изо всех сил помочь и обеспечить, чтобы наше пребывание было отличным. С кондиционером была проблема, но они отреагировали наилучшим образом, на мой взгляд. это то, что имеет значение.
20
Christopher L
Дата отзыва: 14 сентября 2023
Моя жена и я останавливались здесь на 3 ночи после приезда из Бельгии, а затем из Амстердама. Отель находится в 2 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, а собор - в 30 секундах. Персонал был очень хорошим и приятным. В нашей первой комнате возникла проблема с электричеством, поэтому нас перевели в комнату с видом на собор и красивую гостиную. Было здорово. Даже прислали бутылку шампанского, так как нам пришлось сменить номер. Бар — отличный зал, где можно выпить. Мы не ели в отеле, но номер выглядел великолепно. Очень старый отель с множеством очарования. Близко к основным частям города и с удовольствием остановлюсь здесь снова.
12
Skotti56
Дата отзыва: 12 сентября 2023
Мы остановились только на одну ночь и, по общему признанию, у нас было два более дешевых номера в отеле, но мы уехали, чувствуя себя очень расстроенными.
Расположение отличное, и весь персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным и профессиональным. Это явно хорошо управляемый отель.
Так почему три звезды? У нас был классический двухместный номер и номер Гранд Супериор. Классический вариант был совсем не похож на фотографии на сайте и действительно отчаянно нуждался в ремонте. Он не обновлялся с 1980-х годов. Улучшенный номер, по общему признанию, был обставлен совсем недавно, но был маленьким и очень плохо спроектированным. Никаких выключателей света у кровати и доступных точек зарядки. Опять же, он не был похож на фотографии той же категории номеров на сайте.
Дизайн общественных зон отеля лишен характера: места для сидения расположены в мезонине, а затем закрытая комната за вестибюлем, в которой нет атмосферы. Все это было похоже на кучу потраченного впустую пространства.
Завтрак был хорошего качества, но с гораздо меньшим выбором, чем в других местах Германии. Комната, вероятно, очень атмосферная для вечернего ужина, но для завтрака это темное и мрачное место. Он не может сравниться с Адлоном в Берлине или даже с Хаяттом в Кельне, где действительно исключительный выбор завтраков.
Так что в пятизвездочном отеле LHW я был разочарован и не вернусь.
20
Travellingdoc
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Удивительное расположение в нескольких минутах ходьбы от главного железнодорожного вокзала, а также напротив Дома. потрясающий вид из спа-окна 5-го этажа Домской площади.
Услужливый и дружелюбный консьерж, а также входная дверь. Номер 130 - красивый просторный номер, вид на сторону отеля - Марзалленштрассе. Красивый интерьер, приятное сочетание цветов. Кондиционер довольно шумный, время от времени издается механический шум.
Время.
Спа небольшой, всего две комнаты - парная и сухая, без бассейна. Здесь есть функциональный тренажерный зал с одной секцией силовой скамьи и несколькими кардиотренажерами.
Плотные шторы не пропускали весь свет, и с ними было сложно разобраться.
Подушки могли бы быть пожестче. Был слишком мягким.
Шум в понедельник утром в номерах, выходящих на Марцелленштрассе-6. В 30 утра мусорщик и в 7 утра звон колоколов. Отель находится вне контроля, но шумоизоляцию можно было бы улучшить.
Завтрак был превосходным - ограниченный выбор, но хорошего качества: хлеб, мясо, рыба, выпечка. Приготовленный завтрак тоже был очень хорош. Кофе прибыл долго - прибыл после приготовленного завтрака и был средним. Молочная пена на капучино была слишком жесткой, как картон. Обслуживание было хорошим, но медленнее.
В целом отличное расположение, интерьер, номер и завтрак.
20
T. Bishop
Дата отзыва: 24 августа 2023
Отель Эрнст – это всегда «отдых с друзьями».
Качество персонала, начиная от дружелюбных швейцаров и заканчивая любыми другими услугами, является профессиональным и превосходящим все ожидания. Любая договоренность будет удовлетворена, любая проблема обычно решается еще до того, как вы о ней узнаете. . . . Стай в первой линии. . прожить только одну жизнь? ? Начните жить здесь. . . ! ! !
20
diam
Дата отзыва: 16 августа 2023
Спустя несколько лет я недавно вернулся в Excelsior Ernst ненадолго. Все еще один из моих любимых.
Что делает этот отель таким особенным, так это программное обеспечение, вид обслуживания и стандарты, которые вы получаете лишь в нескольких роскошных отелях, которыми управляет одна и та же семья на протяжении поколений (например, Baur au Lac в Цюрихе и Goring в Лондоне).
В то время, когда сервис быстро ухудшается даже в хороших отелях, Excelsior Ernst продолжает относиться к своим клиентам с изысканной заботой. Отдел бронирования, швейцары, грузчики, горничные, администраторы и официанты составляют команду, которая находится далеко от корпоративных отелей.
Отличный Мишлен - качественный обед на террасе ресторана Hanse Stube и незабываемый завтрак (шведский стол и a la carte) с одним из лучших сервисов в мире.
Отель также оказывает широкое признание членам Leaders Club / Leading Hotels, что я редко вижу в наши дни.
Мне было жаль уходить, и я скоро вернусь.
20
Ralf G
Дата отзыва: 16 августа 2023
Фантастическое обслуживание от Люсии, которая служила в гостиной галереи.
Мы были настолько впечатлены отелем и его персоналом, что собираемся вернуться сюда снова.
Молодцы, что прошли лишнюю милю!
… с улыбкой.
20
mc62
Дата отзыва: 12 августа 2023
Заселились в этот отель в последний момент после прибытия в Кёльн (см. отдельный отзыв о Hilton Cologne)
Джентльмен на стойке регистрации с темными волосами и конским хвостом (извините, что не вспомнил ваше имя!) Очень помог нам показать нам различные типы номеров и обеспечить хорошую цену за кровать и завтрак, чтобы мы могли переехать в этот отель на время нашего пребывания
Мы выбрали гранд-делюкс, который был очень хорошо обставлен, безупречно чистый, с отличными удобствами, выбором подушек и удобной кроватью.
Обильный холодный завтрак с горячими блюдами, приготовленными на заказ из меню.
Дружелюбный и услужливый персонал бара, особенно барышня.
Отличная старая школа, роскошный отель
20
Dalang
Дата отзыва: 08 июля 2023
Лучшее пребывание в отеле, которое у нас было за много лет. Персонал без исключения превосходен в том, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями. Хотя здание и является учреждением, это не «увядшая элегантность»; каждый предмет мебели и декора в идеальном состоянии. Расположение вряд ли можно было бы улучшить - через дорогу от города нет. 1 достопримечательность, Дом (по которому вам обязательно нужно совершить экскурсию) и за углом от главного железнодорожного вокзала.
Это не дешево, будьте уверены. Но мой совет, чтобы получить цену от любит бронирование. ком, отели. com и т. д., а затем зайдите на сайт отеля и сравните. Поскольку он входит в список ведущих отелей мира, на сайте отеля есть несколько отличных предложений, особенно если вы перед бронированием оформляете членство в LHW. Мы получили 4 ночи по цене 3, чего не предлагали онлайн-агентства, и поэтому мы фактически сэкономили 25% по сравнению с их ценами. Затем, по прибытии, нам предоставили номер более высокой категории * и * бесплатные завтраки, которые, как выяснилось, были предложениями LHW, в которых участвовал отель Ernst. Мы не могли просить большего! Настоятельно рекомендуется.
20
J G del Rosario
Дата отзыва: 12 апреля 2023
Что отличает Excelsior Ernst от других отелей Кельна, так это то, что он расположен прямо напротив Кельнского собора, бесспорно, символа города и его самого посещаемого места. Собор находится буквально в 30 шагах от всемирно известного собора, и только этот отель может претендовать на это.
Вестибюль функциональный, лифт, о котором мы знали, был только один, а номера большие, соответствующие городским усадьбам, превращенным в бутик-отели. Как и Fairmont в Гамбурге, они не делают ключей-карточек, а используют старомодные ключи из тяжелого металла. В комнате двойная дверь, и вы используете ключ на первой двери. Оказавшись внутри, вы также можете запереть вторую дверь.
Люстра и настенные светильники изготовлены из латуни, как и рабочий стол и ночные настольные лампы. Одна целая стена состоит из шкафов от пола до потолка. Или мы так думали — на самом деле одна из «дверей шкафа» на самом деле была второй дверью в комнату, но все они были спроектированы одинаково, так что это было довольно аккуратно. Телевизор довольно маленький и, как и в других отелях, имеет только 1-2 канала на английском языке. Мы были впечатлены тем, что все внутри ref было бесплатным, включая негазированную и газированную воду, безалкогольные напитки, пиво, соки и т. Д. Была обычная кофемашина. Столы и стулья были в причудливом французском викторианском стиле. В комнате даже был столик для макияжа и стол для дам. Приятным штрихом была бесплатная ежедневная газета (на выбор FT или NYT).
Мы оценили ванную комнату – она была большая, длинная и вся из белого мрамора; освещение было отличным, как в голливудской гримерке; у них было отопление рядом с ванной; там было биде — первое за всю нашу поездку из шести отелей — и две раковины, его и ее. Мы также оценили зеркало во всю стену, а также выступ во всю стену, где мы могли разместить все наши туалетные принадлежности.
В отеле есть два мишленовских ресторана, которые имеют высокие оценки в Trip Advisor — Hanse Stube и Taku. Завтрак был в Hanse Stube. Фантастическая отделка из темного дерева, отличные столы и стулья, широкие промежутки между столами и достойный завтрак "шведский стол" с выбором меню (яйца Бенедикт, омлет и т. д.). У каждого гостя был свой серебряный кофейник. Хороший.
20
County-Hunter
Дата отзыва: 23 декабря 2022
Я не могу представить себе пребывание в каком-либо другом отеле во время посещения Кельна. Расположение фантастическое. Всего несколько шагов до собора, и если вы посещаете его во время сезона рождественских базаров, как мы, вы находитесь в нескольких минутах ходьбы от трех из них.
Но что действительно отличает этот отель, так это приверженность обслуживанию, демонстрируемая каждым сотрудником, с которым мы контактировали. Они были профессиональны и преданы своему делу и заставляли нас чувствовать себя как дома каждый раз, когда мы входили в дверь.
Это место для отдыха в Кельне.
20
loudini56
Дата отзыва: 22 декабря 2022
Мы провели здесь 1 ночь, прежде чем отправиться в круиз по реке. Вы не можете найти лучшее расположение этого отеля, прямо у Старого города Кельна, через дорогу от огромного собора. Наш номер был большим и довольно элегантным, а кровать была очень удобной. Включенный завтрак был шведским столом, но вы также можете заказать омлет. Персонал был очень дружелюбным и полезным.
Когда мы приехали, мы забронировали их послеобеденный чай. Мы сели и начали с бокала шампанского. Мы заказали наш чай и слишком долго ждали всего; чай, трехъярусные тарелки с выпечкой и булочками и бутерброды. Все было отлично, но обслуживание было немного медленным. Наш сервер даже несколько раз извинился за медленное обслуживание.
В целом отличный образец традиционного английского чайного сервиза.
16
TK F
Дата отзыва: 17 декабря 2022
4 . Красивый отель. Действительно отличное место для отдыха. Номер был довольно просторным, чистым и удобным. Завтрак был очень хорошим, и персонал был замечательным! Если вы собираетесь в декабре на рождественские ярмарки, это немного прогулка. Много стройки через улицу, которая портит эстетику. В целом определенно остановился бы здесь снова!
20
Novaworldtravelers
Дата отзыва: 15 декабря 2022
Этот отель заслуживает золотой пластины на Trip Advisor и везде. Уровень обслуживания здесь, от стойки регистрации, уборки номеров, завтрака, портье, буквально все фантастическое. Расположение не может быть лучше, прямо рядом с Кельнским собором. Номера просторные, чистые и полностью исторические, достаточно современные, чтобы быть очень удобными. Завтрак также фантастический - кофе прекрасный, обслуживание восхитительное, и еда отличная. Если вы посещаете Кельн, это место для отдыха
20
Jennmello
Дата отзыва: 14 декабря 2022
Все о нашем пребывании было замечательно. Номера сказочные. Обслуживание было превосходным. Место было идеальным. Я так рада, что мы выбрали этот отель для нашего визита на рождественские ярмарки! Это прямо рядом с собором, поэтому виды прекрасны. Железнодорожная станция находится рядом, поэтому мы смогли пройтись пешком, чтобы сесть на поезд до нашего следующего пункта назначения. Я бы абсолютно остановился здесь снова!
20
Howard B
Дата отзыва: 28 ноября 2022
Мы останавливались на 5 ночей в конце ноября 2022 года.
Гостиница расположена в двух шагах от железнодорожного вокзала, в двух шагах от собора, в нескольких минутах ходьбы до реки. Мы приехали, чтобы познакомиться с рождественскими ярмарками, мы прошли 5 из них, я знаю, что есть еще как минимум 15. Сказать, что отель находится в центре, это ничего не сказать.
Мы обедали в ресторане Taku в отеле, 1 звезда Мишлен, отличная еда, их команда замечательная и дружелюбная, мы бы пообедали там снова.
Hans Stube, их другой ресторан, был полностью забронирован на ужин, однако мы наслаждались прекрасным обедом Goose. Однажды мы также пили чай в зимнем саду, что было довольно приятно.
Вахеб на стойке регистрации изо всех сил старался сделать наше пребывание приятным.
Отель прекрасный, мы останавливались в полулюксе, который идеально подходил для наших нужд. Члены команды отеля - это то, что отличает этот отель от остальных, все, с кем мы общались, были дружелюбны и профессиональны. Я надеюсь вернуться, чтобы снова насладиться этим опытом.
Есть молодая блондинка, которая подавала чай, а также работала в баре, которая также выделялась своей исключительностью, к сожалению, я не узнал ее имени.
20
WebbDavid
Дата отзыва: 16 ноября 2022
Построен как танк. Это место просто хороший ухоженный отель. Очень центральное расположение. Безупречный сервис. Такое ощущение, что он высечен из скалы. Очень твердый. Был только одну ночь по делам, но мог бы остаться дольше. Хороший небольшой спортзал. Завтрак в точку. Спасибо.
20
wanderlust9802
Дата отзыва: 05 октября 2022
Мы никогда не видели лучшего обслуживания от каждого члена персонала отеля, чем в этом отеле. От камердинеров до консьержа и официантов в столовой все были вежливы и услужливы. Номера большие, с большим шкафом, огромной ванной комнатой с ванной и отдельной душевой кабиной. И прямо через дорогу от собора и магазинов и ресторанов. Было приятно остаться там.
20
pangst2022
Дата отзыва: 22 сентября 2022
У нас была отличная поездка в Кельн, и нам очень понравился отель Excelsior Hotel Ernst! Обслуживание было безупречным от прибытия до отъезда. Еда в ресторанах была на очень высоком уровне, а расположение немного потрепало.
12
Lynelia R
Дата отзыва: 09 сентября 2022
В настоящее время я останавливаюсь в отеле Excelsior, и вот мой отзыв. Мое полное пребывание будет 5 ночей, я был здесь 3 ночи. 1 . отличное расположение. Отель находится прямо напротив собора, 2 . отличный сервис - все, кто работает в отеле, были очень дружелюбны и полезны. 3 . В пиано-баре отличные коктейли и обслуживание, но цены завышены, в среднем 20 евро за напиток, 4 . Ресторан Taku, отмеченный звездой Мишлен, был идеальным.
Теперь о разочаровывающей части - 5 . номер был ниже номинала, если не сказать больше. Кровать стоит низко, кондиционер недостаточно холодный, комната кажется очень устаревшей, даже ручка на раковине разваливается, а комната выходит на здание (другие комнаты). Кроме того, сегодня, 9 сентября, в отеле не было воды. Хотя они заявляют, что это уличная проблема, и она вернется через несколько часов, с момента моей последней регистрации прошло более 6 часов, а воды нет. Отель внесен в список ведущих отелей мира, и, хотя ресторан и обслуживание были отличными, номерам нужно внимание, и я думал, что они доставили бы бутылку воды или что-то в качестве минимального минимума, чтобы почистить зубы.
20
Deborah D DeWitt
Дата отзыва: 09 августа 2022
Я составляю список путешествий Эрика и Деборы с момента смерти моего мужа в сентябре 2021 года. Кёльн был в списке городов, которые мы хотели увидеть вместе. Я попросил своего друга, который живет в Германии, встретить меня там и направился в этот прекрасный отель. Они делают небольшой ремонт в вестибюле, но весь отель такой элегантный. Наш номер был огромным, а бесплатный завтрак и близость ко всему в городе сделали его еще лучше. Персонал был очень любезным, и еда на завтрак тоже была хорошей. Я вернусь в этот отель, когда вернусь в Кельн, и очень рекомендую.
20
Monica T
Дата отзыва: 13 июня 2022
Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Место было через дорогу от железнодорожного вокзала и удивительного собора. Каждый вечер мы ходили на ужин вместе со многими другими местами в городе, чтобы посмотреть, а также сделать покупки. Размещение было очень впечатляющим. В нашем номере была гардеробная, большой душ, а стены были обшиты деревом. Персонал отеля был очень полезным и дружелюбным. У них был отличный свежий горячий завтрак с множеством вариантов для посетителей без глютена. Бар был также хорош для ночной крышки.
16
onthemach
Дата отзыва: 11 мая 2022
Стареющий, но предлагающий вневременной сервис.
Непревзойденное расположение напротив собора, это свойство по-прежнему является лучшим в Кельне и действительно представляет собой достопримечательность сама по себе.
Отличный персонал, быстрое обслуживание, безупречные номера, предлагают очень приятное пребывание. .
16
Guillermo Hoter
Дата отзыва: 01 апреля 2022
Размещенный в довоенном здании с элегантностью и атмосферой ушедшего времени, отель имеет все современные удобства и расположен всего в 2 минутах ходьбы от Центрального железнодорожного вокзала. Ресторан Elehant, очень хороший завтрак "шведский стол", бесплатный мини-бар, отличный сервис.
Вы не можете ожидать лучшего в Кельне.
16
m1nkeh
Дата отзыва: 29 декабря 2021
Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Excelsior в Кельне, обслуживание было превосходным, еда была превосходной, и было весело провести Рождество с небольшой роскошью. В качестве базы для знакомства с Кельном вы не ошибетесь с этим отелем, безусловно, рекомендую!
12
Ingrid N
Дата отзыва: 27 декабря 2021
Я так ждал своей поездки в Кельн с моей племянницей, так как нам пришлось отменить поездку в прошлом году из-за Covid. При регистрации мы решили перейти на люкс, который представлял собой очень большую гостиную с видом на Дом, большую спальню и ванную комнату. Ванная нуждается в обновлении, в ней была ванна / душ, в которую было очень высоко, чтобы забраться, не идеально. Я всегда предпочитал душевую кабину и отдельную ванну. Wi-Fi был неоднородным и недоступен в спальне, мне пришлось попросить подключить точку доступа для этой комнаты. На телевидении был только один англоязычный канал, BBC News, хотя в нем были указаны различные другие, ITV и т. Д. Они были недоступны - я упомянул об этом на стойке регистрации, но они не могли помочь. Завтрак в номере вводит в заблуждение, в нем не упоминается, что на все включена одна цена. Сначала мы заказали чай утром, который прибыл должным образом (в номере не было чайника), а позже мы заказали простой завтрак из корзины с выпечкой и сырной/мясной тарелки - за это они взяли 60 евро (все включено в стоимость завтрака), однако они также взимал плату за чайный сервиз отдельно в 19 евро - я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и они уменьшили его на 30 евро, однако это не очень выгодно, и, честно говоря, с обновлением люкса, за которое мы заплатили, было бы неплохо, если бы цена включен завтрак. В целом разочаровывающий опыт, который был настоящим позором.
20
xsauth
Дата отзыва: 23 декабря 2021
Останавливались на 1 ночь, двое взрослых и 7-летний ребенок, и забронировали через LHW. В целом - замечательное место, старомодное чувство и очень теплое, внимательное обслуживание. Перед приездом мы обменялись несколькими сообщениями по электронной почте, и они были отзывчивыми и подробными.
По прибытии мы получили тройной апгрейд, чему я был очень удивлен, даже если мы забронировали через LHW / статусный уровень. Номер, который мы получили, был восхитительным - очень просторный, супер-дизайн и необычная форма, с уже установленной дополнительной кроватью для ребенка. Приятные мелочи, такие как бесплатный мини-бар и сверхбыстрое обслуживание номеров с домашними сладостями. Интерьер отеля был красиво оформлен к праздничному сезону (в том числе и снаружи, а не только внутри), с особым вниманием к Ginger House в холле, где ребенок получил бесплатные угощения, а также мы купили домой традиционный Stollen.
Завтрак был хорошим и включен для членов LHW, но сама комната была очень темной, с приглушенным светом, что, возможно, хорошо для ужина, но выглядит странно во время завтрака. Еда была смесью шведского стола и а ля карт, высокого качества и отличного вкуса (включая их фирменное блюдо).
В целом - отличный и по-настоящему роскошный опыт, немного завышенный из-за особого сезона, но, тем не менее, прекрасный отдых, расслабление и наслаждение. Остановился бы снова, если в Кельне.
12
MAGzrh
Дата отзыва: 20 октября 2021
Я останавливался, по-видимому, в отремонтированном номере на короткую ночь. Заселили в 23:00, выселили в 06:30. Я обнаружил, что номер НЕ в хорошем состоянии. Слегка обветшалый, крошечный душ, нет одноразовых гелей для душа (во времена covid), небольшая плесень в душе и невероятно грязные воздушные фильтры (см. Рисунок).
Я не хочу знать, как это выглядит за этими стенами, если гость уже может видеть это… . .
Кровати далеко не удобные (по крайней мере, мое субъективное ощущение).
На данный момент я не постоянный гость Кельна, но точно не вернусь в этот отель. Путь к улучшению
20
Andre B
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Фантастическая собственность с большим наследием, отличное центральное расположение с видом на Дом и внимательный к обслуживанию, активный и дружелюбный персонал. Завтрак "шведский стол" с огромным выбором блюд высокого качества. Мы уже с нетерпением ждем возвращения во время нашей следующей поездки.
20
James1962186338
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Стрит Бернхард был, как вы все знаете, цистерцианским монахом, канонизированным еще в 1174 году. Мистик и основатель аббатства Клерво, этот выдающийся человек перевоплотился в отеле Excelsior в Кельне. Толпы бегут, чтобы прикоснуться к краю его одежды, ветераны целуют его тень, несчастные протягивают ладони в мольбе. 'Он живет! Он живет! Это Святой 21-го уличного века, человек, который выходит за рамки роли простого Человека и превращается в живого, канонизированного мистика. Этот джентльмен и его множество Меньших Святых - одна из причин, по которой я решил остановиться в этом отеле. Сервис впечатляющий. Номера тоже замечательные, хотя есть одно предупреждение. Я всегда плачу за скромный апгрейд до люкса, потому что в одну ночь, когда я остановился в простом номере, он показался мне немного потертым. Иди по-крупному! Это один из моих любимых отелей в мире. Это религиозный опыт.
20
jangR5554XC
Дата отзыва: 19 августа 2021
Мы остановились в отеле на
во второй раз и нашел такое же идеальное и индивидуальное обслуживание, как всегда. Отель в хорошем состоянии и элегантный.
Мы с нетерпением ждем, чтобы остаться там снова. ХХХХХХХХХХХХ.
Отель был, потому что ограничения на корону не то же самое.
20
James1962186338
Дата отзыва: 09 ноября 2020
Раньше я писал обильные и втайне довольно остроумные обзоры для этого сайта, который, как я ошибочно утверждал, затем утверждал, что меня прочитало более 50 000 человек. Я возвращаюсь к схватке с рецензиями, чтобы увеличить число своих читателей на одного, потому что, по крайней мере, Джо Паблик должен знать о таких отелях, как «Эксельсиор». Происхождение названия не является, как некоторые могли бы предположить, компьютерным приложением какого-то использования, а глаголом «отлично», чтобы быть чертовски хорошим в чем-то, и Excelsior делает именно то, что он говорит на довольно гламурном входе 1930-х. . Это превосходно. Чертовски хорош во всем. Если не считать небольшого недоразумения по поводу платы за завтрак, виновником может быть, а может и не быть другое место или моя собственная скрытая глупость, но я должен описать этот отель как один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. и современное искусство, если вы понимаете, о чем я? Другими словами, это был не какой-то ужасно стерильный новый отель с «брендом» и всем очарованием поминальной вечеринки Клу-клукс-клана, это был традиционный отель, с шармом и историей, но в категории комфорта «Роллс-Ройс». Персонал был, откровенно говоря, впечатляющим и, должно быть, принадлежал к школе менеджмента Франца Беккенбауэра, потому что они были командой, сплоченной для общего удовольствия троих гостей. Это, в свою очередь, дает мне возможность поблагодарить и поздравить их лично. проспект! Салют! Спасибо.
20
Siweg81
Дата отзыва: 30 октября 2020
Мне нравится начинать с самого главного: люди (персонал). Куда ни глянь, улыбающиеся люди. Вы буквально чувствуете себя желанным гостем. Особая благодарность Бену, молодому человеку, который встретил нас в аэропорту Кельн/Бонн; девушка с темными волосами в ресторане. (К сожалению, у нас не было ее имени, но, очевидно, у нее были азиатские корни), и, наконец, дама из обслуживания номеров, которая принесла нам еду в номер, так как мы приехали недавно.
Комната была очень чистой и обставленной, хотя на некоторых предметах мебели уже видны небольшие повреждения от повседневной эксплуатации.
Вид из нашего люкса был довольно уродливым. Во время нашего последнего пребывания в 2017 году у нас был красивый люкс с видом на собор - на этот раз мы посмотрели на офисное здание. Удивительно, но наш номер еще в 2017 году был категорией ниже, чем этот. Жалость.
Предоставленные в номере фрукты и шоколад были вкусными!
На завтрак в "Hanse Stube" все было в порядке! Персонал был внимательным, и шведский стол был огромным.
В туалетах под вестибюлем, возле ресторана "Таку", воняет канализацией.
Я сомневался, что я хочу дать этому обзору 4 или 5 звезд. Думаю, важен общий опыт, так что 5 вполне подойдет :)
20
Ashley d
Дата отзыва: 23 сентября 2020
Этот отель как нельзя лучше расположен: прямо напротив Собора. Персонал был более чем услужливым, и, несмотря на ограничения Covid, все работало хорошо. Номер, который у нас был, был превосходным, и завтрак работал хорошо. Сочетание сервировки стола и шведского стола.
Определенно лучше, чем где бы то ни было.
20
VIE-exPat
Дата отзыва: 22 сентября 2020
Не так много исторических зданий в К. К счастью, этот отель находится в отличном состоянии. Каждый уголок этого отеля содержится в хорошем состоянии. Рестораны были безупречными, а бар / лобби вызывают очарование старого мира. Персонал всегда был очень дружелюбным и услужливым. Я останавливался в номере Гранд Делюкс (был успешно обновлен), хорошо обставлен и продуман. Пока я был в новом крыле отеля, вы не заметите разницы, поскольку они приложили немало усилий, чтобы сохранить преемственность стиля.
Они делают большую работу по поддержанию безопасности и чистоты отеля. Я очень рекомендую этот отель, если вы отправляетесь в Кельн (не беспокойтесь о парковке, у них есть отличные услуги парковщика).
Во времена Corona есть много вариантов выбора отеля, я бы сказал, что, хотя это дорогой отель, он того стоит по следующим причинам:
Выдающееся качество
Место расположения
Внимательное, индивидуальное и дружелюбное обслуживание (это всегда помогает отделить хорошее от хорошего)
20
GIORGIO KALOFYRIS
Дата отзыва: 28 июля 2020
Конкретное количество вариантов в ресторанах дает большую гарантию более свежих продуктов. Отель - это праздник, в котором можно провести все выходные. Особенно если вам нравится медленная еда, это отличное место.
20
Mike J
Дата отзыва: 28 января 2020
Мы останавливались на 3 ночи в октябре и не могли ни в чем обвинять отель. Атмосфера восходит к более утонченной эпохе, когда великолепные отели по всей Европе обеспечили гостям незабываемые впечатления. Но Эксельсиор не застрял в прошлом. Регулярные ремонтные работы означают, что он также предлагает самые современные удобства, а также элегантность и безупречный сервис. Мы остановились в номере Гранд Делюкс на верхнем этаже ротонды, который был очень удобным и ухоженным, с отличной ванной комнатой. Общественные зоны спокойные, гостеприимные и расслабляющие вдали от оживленных мест вокруг Dom и hauptbahnhof. Сервис был совершенством от начала до конца. Профессиональный, эффективный, но сдержанный и представительный. Отличные завтраки в Hanse Stube, и мы однажды провели чудесный ужин в азиатском ресторане Taku. Уровень мастерства здесь не часто встречается. О, и местоположение примерно так же хорошо, как и получается.
20
Roger
Дата отзыва: 16 января 2020
У нас был деловой ужин в Эрнсте, и это было невероятно.
Обслуживание было превосходным, они обслуживали нас, не перебивая нас. Атмосфера была действительно отличной, хотя немного теплой.
Еда, однако, была с другой планеты. У меня была фуа-гра, и это было невероятно. У меня тогда было тушеное короткое ребро, и это было еще более невероятно. Мы все были поражены едой, которая была просто исключительной.
Немного дорогой, но оно того стоит.
20
Paul S
Дата отзыва: 05 января 2020
Это красивый отель в самом сердце Кельна. Он находится всего в 200 метрах от железнодорожного вокзала и прямо напротив Кельнского дома. Главный торговый район через дорогу и вниз несколько сотен метров.
В нескольких минутах ходьбы находится множество кафе, баров и ресторанов.
Интерьер очень шикарный, а персонал невероятно дружелюбный и услужливый.
Комната, которую мы имели, была тихой и очень просторной, с большим выбором подушек. Существует хорошо оборудованный тренажерный зал и сауна
В целом, это отличное место для отдыха, и это реальное соотношение цены и качества, я бы дал 6 звезд за ценность.
20
Дмитрий С
Дата отзыва: 10 ноября 2019
Отель расположен в самом центре у Соборной площади. Внутренний интерьер сделан под старину и очень хорошего качества. Стоимость разумна, хотя в сравнении с городскими отелями он точно 1-2 номер по дороговизне. Внутри отеля 3 хороших ресторана с прекрасной европейской, японской и китайской кухней. Вечером в баре куча народа и всегда живая музыка. Завтраки - прекрасны и разнообразны плюс с местными специалитетвми.
Что из минусов отметить :
- маловат бар по размеру
- точно мала сигарная комната и там плохая вентиляция. Когда набегает куча немцев с сигаретами просто страх.
- открывание дверей - ключ. Электронный но именно ключ и не малый. То есть каждому по отдельному не дадут.
20
BjornChrister
Дата отзыва: 01 ноября 2019
У нас был только один день, чтобы провести в Кельне, и мы были счастливы получить чудесную комнату в отеле Exelsior Hotel Ernst рядом с красивым и величественным куполом. Служба была личной и профессиональной, и мы надеемся скоро вернуться снова.
20
MartinSwissTraveler
Дата отзыва: 24 июля 2019
У нас был идеальный отдых в прекрасном отеле. Персонал очень профессиональный и дружелюбный. Отель очень чистый и в отличной форме. Нам очень понравилось расположение прямо на улице железнодорожного вокзала и K lner Dom. Есть много хороших баров / ресторанов вокруг. Во время нашей поездки на поезде по Европе это был лучший опыт отеля, который у нас был. Мы вернемся!
4
Talia F
Дата отзыва: 30 июня 2019
В настоящее время останавливается здесь и не спит на свадьбе в отеле. Это 1. 30 утра Несколько раз связывался с сотрудниками стойки регистрации, чтобы им сказали, что они «ничего не могут сделать», даже если в этом отеле свадьба, поэтому объем, время окончания и распределение номеров находятся под их контролем. Этим они не смогли достичь даже базовых стандартов для отеля, т.е. где-то, что вы можете спать. Не достаточно хорошо, если долго.
20
Sharon C
Дата отзыва: 29 июня 2019
Останавливались здесь в начале июня на мой день рождения. Этот отель идеально расположен в идеальном месте, рядом с собором. Хотя наша комната выходила на боковую улицу, полную магазинов одежды, наш номер был великолепно обставлен. Сотрудники были внимательны и полезны. Коктейли в баре были действительно хорошими.
Определенно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.
20
Yana
Дата отзыва: 09 июня 2019
Великолепный отель с утонченным старинным интерьером
Услужливый персонал, свежие простойные комнаты. Аристократична и уютная обстановка.
Окна выходили на оживлённую улицу и шума не было слышно
Завтрак подавался в старинном зале, прекрасная селекция блюд. Вы так же найдёте интересных собеседников в зале
Есть такси сервис от отеля высшего класса
Удобное расположение, прямо через дорогу от ж/д станции и центрального собора Dom
Получила удовольствие от прибывания !Рекомендую!
16
Doyle-Schepens
Дата отзыва: 16 апреля 2019
Мы с мужем наслаждаемся послеобеденным чаем в разных отелях, и когда мы прочитали, что в отеле Excelsior был один, нам просто нужно было забронировать столик на последний день нашего визита в Кельн. Делая заказ по телефону, мой муж объяснил, что были некоторые пищевые аллергии, такие как копченый лосось, авокадо и моллюски, потому что некоторые из них появляются в бутербродах или несладкой выпечке. Поскольку это 5-звездочный отель, мы ожидали, что они предложат столь же впечатляющие альтернативы.
Мы были показаны нашим столом наверху на балконе, который тогда в общей сложности имел пять занятых столов. Официантка быстро пришла с двумя бокалами шампанского и спросила, не хотим ли мы сразу посмотреть чайное меню. Мы отказались и сказали, что не спешили и хотели насладиться опытом. Когда она принесла его, мы попросили помощи в выборе двух разных чаев. Как только это было сделано, она немедленно принесла два чайника и к нашему изумлению 2 крем-брюле, которые, как она сказала, были сделаны из чая. Это, очевидно, должны были быть съедены в первую очередь. Нам никогда не давали что-нибудь сладкое до того, как нас угощали. Единственное, что я скажу о них, так это то, что они явно не были ванильного цвета, не имели вкуса чая и были очень сладкими. Затем официант принес стойку с тортом, и мы сразу увидели, что все на нем было очень маленького размера. Он не дал подробного объяснения всего, кроме того, что сказал, что бутерброды состоят из огурца, яйца и больше ветчины, чем другие. В корзине было также 4 крошечных лепешки. Также на стенде было 4 макаруна, 2 партии разных тортов одного светлого и одного шоколадного цвета, 2 фруктовых пирога размером с монету в 1 евро и несколько конфет.
Бутерброды были крошечными пальцами, сжатыми и холодными, как будто их только что вытащили из холодильника, где они находились в течение некоторого времени. Бутерброды с яйцом даже не напоминали яйцо, а больше напоминали тонкий ломтик сыра. Никакое воображение или мысль не были вложены в это вообще. Пирожные были твердыми и холодными, как бутерброды, и мой муж описал шоколадный крошечный кусочек пирожного. Однако, когда он откусил один из миндальных печений, он подумал, что у него аллергическая реакция на что-то из-за немедленного ощущения на его языке и вокруг рта. Никто из нас не мог этого понять. В этот момент появилась другая официантка, и он спросил ее, что в них. Когда она увидела его на тарелке, она улыбнулась и сказала: «Шампанское и трюфель». Судя по ее реакции, мы предположили, что она думала, что у нас никогда не было ни одной из этих вещей, но она не могла быть более ошибочной. Мы думаем, что повар использовал слишком много трюфельного масла, что привело к ужасному вкусу и реакции во рту. Что интересно, если вы читаете веб-сайт Пьера Эрма, он советует подавать миндальное печенье с трюфелями отдельно, чтобы не загрязнять что-либо еще.
В заключение моего обзора мы впервые оставили вещи нетронутыми в послеобеденном чае, съели бутерброды и выпечку такого маленького размера и уехали раньше, чем мы ожидали. То, что мы увидели в самом отеле, было прекрасно, но это был «Послеобеденный чай», к которому мы пришли. Наконец, что касается персонала, мы не были впечатлены и очень предпочли персонал в нашем отеле Hyatt Regency.
20
DA M
Дата отзыва: 22 января 2019
Мы остались только на одну ночь, проходя по пути в Париж, чтобы отпраздновать нашу 25-ю годовщину. Номер Grand Superior, в котором мы останавливались, был абсолютно красивым. Кровать, подушки, удобства и напитки были невероятными. Выбор кофе, чая и других напитков был восхитительным и желанным, особенно после долгого дня путешествия. Регистрация заезда и отъезда была быстрой, персонал был восхитительным, вежливым и замечательным, чтобы иметь дело с. Завтрак был вкусным. Было только одно разочарование, и это было наше пребывание было слишком коротким.
Если у вас есть возможность остаться здесь и хотите попробовать 5-звездочный сервис, не стесняйтесь. Спасибо всем сотрудникам Excelsior Ernst, которые сделали наше путешествие незабываемым.
20
RSno88
Дата отзыва: 07 января 2019
Мы нашли отель Excelsior Hotel Ernst довольно легко после выхода из поезда из Брюсселя. Это исключительно красивый старый отель, персонал был прекрасным, а завтрак роскошным. Я мог бы остаться намного дольше, чем на одну ночь, но, увы, нас очень эффективно перевели в наш круиз Таук.
20
Adam B
Дата отзыва: 28 декабря 2018
Моя первая поездка в Германию стала еще более невероятной, потому что я решил остаться в отеле Excelsior Hotel Ernst на 3 ночи в октябре. Сразу после входа в вестибюль вас ждет прекрасный опыт. Консьерж и все сотрудники готовы помочь с размещением, и все были очень дружелюбны ко мне и другим моим друзьям, которые остались здесь. Зал для пианино был нашим вечерним ритуалом, когда мы пропитались сиянием полированного деревянного бара (и лучших когда-либо Манхэттенцев!) Со звуковым сопровождением живого детского грандиозного грандиозного спектакля. Вы не можете победить это!
Удобства были превосходны; Я действительно пользовался тренажерным залом, который был заполнен водой в бутылках и полотенцами, а также есть хорошая комната отдыха. Я еще не говорил о представлении, но вы можете спросить о переходе на вид на собор, но это всего лишь несколько шагов! Весь отель очень роскошный, прогуливаясь по различным зонам отдыха и двору, вы можете любоваться вниманием к деталям. Номера прекрасные, и мои приехали с небольшим количеством пива, которое было прекрасным способом закончить мой первый день путешествия. Я останавливался здесь на три ночи и получил от консьержа потрясающие предложения о ночной жизни, ресторанах и мероприятиях в городе. Расположение отеля идеально подходит для прогулок везде. Мне определенно понравились варианты обслуживания номеров поздно ночью!
Это было прекрасное начало моего первого отпуска в Германии.
20
KCM47
Дата отзыва: 19 декабря 2018
Все в отеле было исключительным, особенно персонал. Однажды вечером один из сотрудников стойки регистрации на самом деле проводил нас в местный ресторан! ! Поговорим об услуге! Завтрак был исключительным.
20
Heather B
Дата отзыва: 15 октября 2018
Excelsior - это красивый старинный отель с роскошной мебелью. Я согласен с другими рецензентами в том, что декор старше, но я подумал, что он очень старый - мир элегантный, который подходит для стиля отеля. Кровать была настолько удобна с множеством вариантов подушек. В комнате было тихо, а мини-бар с бесплатной водой, соком и пивом - действительно приятный штрих. Обслуживание в отеле было потрясающим, и я даже подумал, что это было немного по-верхнему, но очень легко привыкнуть! Мы заказали ужин в нашу комнату несколько раз, и еда была потрясающей. Это идеальное место из-за близости к Дому, железнодорожной станции, магазинам и ресторанам. В целом, этот отель 5/5.
20
Kathy S
Дата отзыва: 18 июля 2018
Останавливались на 2 ночи. Номер, очень большой с двойной ванной раковины и ванной и душем. Самая большая ванная комната в отеле я останавливался. Традиционно, но чистые и современные отделку. Выбор подушек.Бесплатный мини-бар с пивом, водой, безалкогольными напитками и соками.Кондиционер.Только мелочи была дверь, было сложно и тяжелым и откроет дверь.Отличное расположение около вокзала и собора.Очень услужливый персонал
20
Kimberly R
Дата отзыва: 06 июля 2018
Мне пришлось на одну ночь потратить в Кельне, и хотел, чтобы подарить себе, поэтому я забронировал в отеле Excelsior. Я не был разочарован. Мой номер был просторным и замечательно объединил традиционный стиль со всеми современными удобствами. Пол в ванной даже имеются - я думал, что никогда не мог бы возвращаться домой! Очень удобные кровати, звук - окна шумоизоляции, которые занимают весь уличный шум и услужливый персонал. Отель находится в идеальном месте - учитывая Dom и через дорогу от железнодорожного вокзала. Размещение этого в списке мест, чтобы вернуться с моим мужем!
20
DJC7827
Дата отзыва: 24 июня 2018
Останавливались в отеле Excelsior 2 ночи во время личного посещения Кельна. Отличное расположение в центре города, на той же площади с Dom и Fruh Brewhaus - плюс недалеко от железнодорожного вокзала. Во-первых, персонал цены, элегантная атмосфера и хорошо оборудованный номер / люкс. Все, что ожидаешь за 5 - великолепное размещение. Очень рекомендую.
20
Matt D
Дата отзыва: 19 июня 2018
Останавливались здесь, чтобы посетить Рождественские рынки в декабре 2017, какой великолепный отель. После долгой поездки, найти отель в центре Кельна было легко, парковка взяла машину и сортировала сумки. Номер был просторный и чистый, отель был тихий, и мы редко видели других гостей на нашем этаже. Бар с пианино вечером был прекрасным местом для отдыха, и расположение отеля идеально для знакомства с городом. Дорогой, но не могу порекомендовать его достаточно.
20
ozglobal
Дата отзыва: 09 апреля 2018
Всегда приятно возвращаться в этот замечательный отель. Для персонала ничто не и вам, и ваши Потребности всегда принимают в отдельности. Каждый чувствуешь себя как члену семьи, возвращающемуся в является наследственным особняк для visuit со всей соответствующей заботой и вниманием.
20
Marianna W
Дата отзыва: 30 марта 2018
Шикарный, отличный отель. Месторасположение лучше не придумаешь, а главный плюс это конечно вид из окна (но не во всех номерах) прямо на собор!
В номерах чистота, комфорт, все на уровне. Очень приятный персонал!
20
Culture51807
Дата отзыва: 07 февраля 2018
Это хорошо организованный 5-звездочный отель. Бронирование по большей части не выплачиваемое. Номер 205 лучший, мы видели. Большая гостиная превосходный вид на собор и высокие потолки. Отличное место. Интернет быть. Кровати хорошие не отличные, но жесткие. Нет Полотенцесушитель в ванной комнате, к сожалению. Хорошая большая сауна и нам был нужен очень холодный душ хороший способ начать и закончить день.
20
unplainjane
Дата отзыва: 22 января 2018
Мы останавливались здесь на две ночи, когда Рождественские рынки. Это был наш первый раз мы останавливаемся в этом отеле с нашей 9-месячной маленькой дочкой, так что не знал, насколько хорошо подходит для семейного отдыха, это будет. Мы останавливались на неделю, и большинство гостей были бизнесмены.Мы приехали немного раньше, но они смогли зарегистрировать нас. Но они сказали нам номер, который они могли дать нам, было меньше, чем номер, который мы первоначально забронировали. Или другой вариант состоял в том, чтобы заплатить за свободный номер повышенного класса. Мы решили взять номер меньше в качестве с ребенком, который мы хотели остановиться в сразу.Детская кроватка, сразу же была номером, в который приносят. В детской кроватки также была игрушка для нашей дочери, детей дружелюбные туалетные принадлежности и другие детские удобства, который был хорошим. Они также включали ведро с крышкой для подгузников, которая была удобной.Номер был очень хорошим и довольно большой. На самом деле они разместили нас в номер, который был вид из других номеров, который был хорошим, так как мы были обеспокоены тем, что наш ребенок может потревожить других гостей ночью. Ванная была очень большой, с хорошей ванной с джакузи. Интернет работал хорошо. И бесплатный мини-бар был приятной деталью.Служба уборки номеров была хорошей. Однажды мы останавливались в номере в течение дня, так как наша дочь дремала, поэтому мы пропустили убирались в номере. Я позвонил перед отъездом в вечер и спросили, все ли еще может быть убирать номер, и они прислали кого-то сразу. Хотя утром, когда мы проверяли горничную, просто открывалось нашу дверь, не постучавшись или любое предупреждение примерно в 9 утра. То, что мне показалось очень странным. Мы еще не выезжали, и я думаю, что персонал должен стучаться, прежде чем попасть в номер гостей.В любом случае, за исключением этого, что у нас был очень хороший отдых. Расположение отличное. Близко к железнодорожному вокзалу и все Рождественские рынки. Мы не завтракали, так как это было довольно дорого. Мы брали только завтрак в Starbucks и Макдональдс рядом.Мы определенно остановились бы здесь снова, когда Рождественские рынки.
20
MazzyAnt
Дата отзыва: 18 января 2018
Какое восхитительное впечатление мы только что провели в этом самом прекрасном отеле. Весь персонал был дружелюбным и приветливым, невероятно услужливым и вежливым. Наши дети (7 и 10) чувствовали себя как дома - они особенно понравилось подписывать свою собственную простыню прибытия с бесплатным выбором горячего шоколада, ни молока и меда каждую ночь перед сном. У них также были свои халаты и тапочки и наборов для душа, которые предоставляют мягкую игрушку на их кровати - они были в восторге. Номера были красивыми, удобные кровати, отличные ванные - прекрасный декор во всем отеле. Обслуживание номеров абсолютное удовольствие после долгого путешествия. Еда в ресторане отель "Hans stube было исключительным. Филе с фуа-гра, пожалуй, один из лучших блюд, которые я пробовал в недавней памяти. Расположение отеля отличное - 2 минуты пешком до центрального железнодорожного вокзала (Hauptbahnhof), и напротив прекрасного собора. Центр туристической информации тоже был прямо через дорогу, как и обзорную экскурсию на экскурсионных автобусов (отличный обзор районе - рекомендую!! ). Это легко дойти пешком до Музей шоколада. Мы полностью наслаждались нашим пребыванием здесь - не могу рекомендовать этот отель достаточно высоко!
20
gscheffle
Дата отзыва: 18 января 2018
Красиво обставленный номер, чисто, отличные удобства. Бар стильный, в ресторане есть отличная атмосфера. Завтрак был потрясающим и обслуживание во всем безупречному с момента активации - в проверить-. Персонал делал все возможное, чтобы убедиться, что мы выполнялись и не оставили ничего, чтобы желать лучшего. Лучшее место в городе.
16
TheHappyCouple1989
Дата отзыва: 12 января 2018
Мой муж и я посетили Кельн в прошлом декабре, и мы останавливались в Excelsior Hotel Ernst в течение 4 дней 3 ночи.Все, что я могу сказать, отель Ernst - лучшее место, чтобы быть когда в Кельне. Центральный железнодорожный вокзал находится прямо за углом. Кельнский собор прямо через дорогу. Рождественские рынки и торговая зона находятся всего в нескольких минутах ходьбы, как с достопримечательностями. Наш номер был просторным и хорошо - спрятанный. (Единственной проблемой было то, что двуспальная кровать была двумя односпальными кроватями, размещенными рядом, поэтому имеет щель в середине. ) Персонал отеля очень дружелюбные и услужливые. Парень в консьерж были очень любезны, когда мы спросили его хороших ресторанов, предлагающих местную кухню. Парень дал нам отличные рекомендации, когда мы действительно насладились ужином в обоих ресторанах, которые они предлагают.Очень рекомендую!
20
9experiencedtraveler
Дата отзыва: 13 ноября 2017
Это было мое второе пребывание в этом отеле. Номер, расположение и обслуживание превосходные!! Я прибыл довольно проворны, отстал. Мне понравился массаж в номера и отличная еда, а затем полную выспаться ночью. Обслуживание - самый лучший из всех отелей, я останавливался в пределах мира.
20
Sicfed
Дата отзыва: 03 ноября 2017
Мы - семья с четырьмя - год - старый сын. Мы время от времени любим немного роскоши, но всегда волнуемся, как наш сын будет вести себя и будет ли достаточно интересный для него. Но когда он говорит, что он подходит для семейного отдыха, они действительно делают все возможное.Давая ему собственная регистрация начинается в форме, со всеми многим особенным маленьким удовольствиям он получил во время нашего пребывания, он очень радушно приняли. Все без в течение минуты отнимая у чистая роскошь этого потрясающего отеля.Расположение не могло быть лучше напротив главной достопримечательности города (Dom) и в гуще событий.Всего один пример излишней ожиданий; Несмотря на то, что парковка может быть дорогим в центре города, увидев нашу проблему с нашим сыном и багажом, который идет с ним, человек на двери приложил все усилия, чтобы оставить машину фасад отеля (и ‘ это нет Феррари) для всего нашего пребывания, поэтому мы всегда могли получить доступ к нашему персоналу, а это спасение нам стоимость парковки одну ночь.Спасибо всем за отличный отдых. Мы надеемся вернуться сюда однажды.
20
Елена П
Дата отзыва: 15 октября 2017
Хороший отель в классическом стиле. Расположен рядом с собором. У нас вид из окна был прямо на собор- величественное зрелище! Претензий по чистоте, обслуживанию никаких не было. Отличный завтрак, приятный интерьер.
20
Medhawi
Дата отзыва: 07 сентября 2017
Мне нравится этот отель, это второй раз, когда я останавливаюсь в нем, расположение перед церковью, Дуомо и рядом с железнодорожной станцией, хороший номер, все сотрудники услужливые, они заслуживают лучшей, особая благодарность менеджеру Conciërge кто, где, работая в утренней смены были во время нашего пребывания, завтрак был нормальный. Но не в очень продуктам, но официанту очень услужливые, спасибо всем им
16
Plenilune
Дата отзыва: 05 сентября 2017
Мы остановились в Кельне во время нашей охоты на Рождественский рынок в прошлом декабре. Расположение было идеальным - нам удалось найти большинство магазинов с одним, прямо через дорогу в собор. Этот отель не чувствовал себя таким уютным и гостеприимным, как некоторые другие во время этой поездки, но все равно, это был отличный отель с удобным доступом. Я очень его рекомендую для деловой поездки - очень Metropolitan и хорошо приготовлен. Вернемся, если смогу.
16
Angelo1975
Дата отзыва: 04 сентября 2017
Прекрасное расположение около вокзала и центра города. Очень просторный номер (номер класса гранд-люкс) в задней части здания. Большая и удобная кровать. Бесплатный минибар и планшетом с доступом в Интернет.Место для улучшений за завтраком. "Azubis" старались изо всех сил, но время от времени они, казалось, бегали по бесцельно. Сам завтрак был превосходным.В целом очень приятное пребывание!
20
2tourtheworld
Дата отзыва: 30 августа 2017
Мы провели только одну ночь, но чувствовали себя очень хорошо о нас заботились. Номер был намного больше, чем мы ожидали за эту цену, которую мы заплатили и шведский стол на завтрак был не в любое место для жалоб: это было здорово, и особенно кофе был мечтой в чашке! Вы можете найти это место прямо за центральной станции, если оставить его порог, указывающий на реку (не в Собор).
20
Patrick S
Дата отзыва: 27 июля 2017
Я всегда останавливаюсь в отеле Excelsior, когда я приезжаю в Кельн. Отель находится близко к железнодорожной станции, близко к Собору и с точки зрения обслуживания и комфорта, как близко до совершенства, как можно было пожелать.Это оправданно 5-звездочный отель.
20
Jerry H
Дата отзыва: 27 июля 2017
Мы останавливались в Кельне последнюю ночь 3 1 / 2-недельная поездка, которая включала, останавливается в 8, 5-звездочных отелях. Этот отель был лучшим из лучших. Расположение не может быть лучше; рядом с железнодорожной станцией (мы приехали на поезде из Брюгге и сели на поезд на следующий день к аэропорту Франкфурта), в тени Dom (собор), в нескольких минутах ходьбы от старого города, и рядом с Gaffel Haus (действительно хорошее пиво и немецкая еда).Персонал исключительный - - - приветливый, отличный английский, вежливый и очень профессиональный. Нас провели к нашим сообщающимся номера, и все удобства были объяснены (бесплатный мини-бар - большой плюс). Когда я попросил использование компьютера проверить - в для нашего рейса, человек на стойке регистрации предложил заботиться о регистрации - для меня и напечатанных посадочные талоны. В общем, персонал лучше, чем где мне приходилось останавливаться.Номера просто потрясающие. Много дерева и со вкусом оформлен. Наши окна открываются на милый внутренний дворик, что означало сон местность, тихой ночи в очень удобных кроватях.Мое единственное сожаление - это то, что мы могли провести одну ночь в этом прекрасном отеле. Есть много чего посмотреть и сделать в Кельне, и я уверен, что мы вернемся.
20
Kelli05
Дата отзыва: 20 июля 2017
Хотя отель и удобства были превосходными, обслуживание было на высоте. Мы прибыли утром, и они смогли поселить нас в наш номер практически сразу. Администратор, который помог нам выехать в, проводил нас до нашего номера и показал нам номер. Также был очень впечатлен бесплатным мини-баром! Расположение было идеальным - рядом с Dom и Central Train station.
20
Kathleen S
Дата отзыва: 20 июля 2017
Наш номер и ванная были довольно элегантными, хотя и немного устаревший. Отель предлагает бесплатные напитки в холодильнике. Отель расположен в непосредственной близости от собора и в шаговой доступности от нескольких музеев. Также здесь была парковка. Я рекомендую этот отель.
20
Beverly N
Дата отзыва: 18 июля 2017
Сказочный отель с отличным обслуживанием. Да это не дешево, завтрак составлял более чем 30€ каждый (у нас был исключительно низкий обменный курс в это время), и рестораны Отмечены звездочками путеводителя «Мишлен» и оценены соответственно, но есть много других мест, чтобы поесть, включая замечательную пекарню для права завтрака по соседству. Наш номер был одним из нескольких лучших (номер 321), и нам очень понравилось, что портье довез нас туда, чтобы показать нам, как все работает. Мини-бар был бесплатным, какая жалость не было никакого включенного вина, только пиво, и каждый вечер кровати выключались и оттянутые занавески. Ванные комнаты - замечательные, много места и фантастических душа. Большой шкаф и полочек, но в шкафах отеля никогда не хватает вешалок! По крайней мере, здесь вы получите правильно брючные вешалки и даже несколько хороших обитые. Персонал на стойке регистрации был очень хорошо осведомлен, никогда не снисходя и очень услужливый с советами о ресторанах и как добраться в городе. Определенно рекомендовал бы его, особенно если вы празднуете что-то особенное.
20
Jonathan M
Дата отзыва: 15 июля 2017
Сотрудники отеля здесь - один из лучших - от liveried человека, который встречает вас и смахивает ваш автомобиль далеко на парковку у отеля замечательному персоналу на стойке регистрации и замечательным менеджеру ресторана в Taku, который их единственная цель, кажется, чтобы сделать Ваше пребывание самым лучшим, что это может быть. Расположение отеля было превосходным, и из-за этого было очень легко провести этот маленький пляжный город. Это был наш первый визит в Германии, и мы были очень заняты тем, насколько дружелюбный все сотрудники были в городе. У нас, конечно, нет никаких оснований, чтобы вернуться домой и рекомендации этого потрясающего отеля.
20
Hazel D
Дата отзыва: 12 июля 2017
Абсолютно сказочный отель! Удобно добираться до ж / д станции и Рождественских Базаров в Кельне. В нескольких минутах ходьбы от Собора Dom и торгового района. Персонал очень любезный. Номер один из самых больших, какие я когда-либо останавливался. Определенно рекомендую!
20
NickyBiscuit
Дата отзыва: 12 июля 2017
Хотя прямо напротив собора этот отель не особо выглядит снаружи, скажем, это преуменьшено, но как только вы пройдете через вход, это изумительно, швейцар приветствует вас, как он знал вас в течение многих лет, и вестибюль регистрации - старый красивый стиль. Наш номер не был готов, но Тим, действительно отличный у менеджера организовал кофе в холле для нас, пока мы ждали - все здесь говорит мне 'качество ". Пребывание в этом отеле предоставляет успокаивающийся убежище от большого мира снаружи, номера прекрасные, туалетные принадлежности Asprey, есть фантастический завтрак и уютный бар. Нам очень понравилось, ChingChing!
16
Val J
Дата отзыва: 22 июня 2017
Отель расположен в центре, рядом с железнодорожной станцией (практичный для воскресного продуктовых магазинов).Персонал был дружелюбным и услужливым. Нам не пришлось ждать чека - в / проверять-.Наши два номера были большими. Они были несколько старомодные, но это вопрос вкуса. Они всегда чистые.Завтрак (шведский стол) был отличным и очень приятная атмосфера.Незначительные минусы:- электронные ключи тяжело пользоваться, и такие тяжелые, что их нужно оставить на стойке регистрации.- в нашем номере не было большой части вид.- не было легко понять группу для кондиционера - отопление.- бесплатный Wi-Fi не работает на компьютеры, только маленькие устройства, но отель сделали исключение здесь, что было приятно.Более общий момент: мы нашли город Кельн немного разочаровал, особенно общая архитектура. Но еще раз, вопрос вкуса.
20
Susan M
Дата отзыва: 14 июня 2017
Этот отель просто красивый. Это - семейный отель (больше 100 лет). Ясно, все работающие там чувствуют, что они работают в сокровище и рассматривают своих гостей соответственно. Мы прибыли после ночного рейса в 11:00 и были немедленно даны наши ключи от номера. (Мы действительно забронировали через AMEX и получили и раннюю проверку в/позднее время выезда, включенный завтрак и кредит в размере 80$.) Отель все время обновлялся, и наш номер был великим, великолепным и удобным. Тим, администратор на ресепшен, был прекрасным - как был весь персонал. Мы обедали там той ночью (включая замечательно подготовленную белую спаржу), и завтрак - со всеми немецкими хлебами, яйцами, и т.д. был одинаково хорошим. Кельн прекрасный. Не может ждать, чтобы вернуться туда и останавливаться там снова! Жаль, что я не мог дать ему больше, чем 5 звезд!
20
jenworldtraveler
Дата отзыва: 14 июня 2017
После прохождения неприятного впечатления наличия наших номеров, перепроданных в Hilton Cologne, мы были перенаправлены к этому отелю после 22:00 вечером. Мой коллега и я работали без остановок в течение 4 дней прямо, и мы были истощены. Слава Богу для профессионального обслуживания мы получили в Мягкой древесной стружке! Они могли ощутить наше поведение и расстройство от того, чтобы быть посланным от Хилтон. Персонал поднялся до случая и заботился обо всем приятным способом. Наши номера были в более новой части отеля на вторых и третьих этажах с видом на внутренний двор. Основные моменты: Напитки бара с пианистом безупречно созданы и чрезвычайно освежающие. Ранний ужин с чаем подан с видом на вестибюль и Cologne Cathedral Plaza - качество! Туалетные принадлежности в номерах - Asprey из Лондона. Коридорные были доброжелательными и очень хорошо осведомленными относительно местных достопримечательностей. Персонал обслуживания номеров и представление тележки питания - верх! Персонал делает то, что они говорят, что сделают - добрым способом. Я действительно думаю, что есть более старые номера, у которых есть меньше, чем звездные назначения в этом отеле. Я держался бы подальше от тех номеров.
16
Pinga123
Дата отзыва: 11 июня 2017
Отель располагается прямо перед Kölner Dom и рядом с Kölner главная станция поезда - так, очень центральный. У меня был очень хороший отдых там: персонал был очень, очень доброжелателен и внимателен - что-то, чтобы ожидать от 5 - звездный отель, но не что-то, с чем сталкивается во всех 5 - звездные отели. Это - то, что я звоню клиенту - ориентированный! Хотя немного старый - вылепленный из стиля и мебели (но у которого, конечно, есть также его очарование), но безупречно чистый и номера тихие. Мини-бар включен до первого добавления, которое является очень хорошим рассмотрением, большинство отеля взимает свое использование. Завтрак был включен в мое бронирование, которое прибыло в форму шведского стола (я выключил включенный, отдельный etagère, поскольку я не смогу съесть все). Шведский стол не оставил пожелания невыполненными и был просто прекрасным. У них также есть спортзал, который, к сожалению, только открыт до 22. 00 ч (рассматривающий находиться на деловых поездках, включая работа после делового ужина немного слишком ранняя). Две мелочи я вижу место для улучшения: WiFi - Логин мог быть легче, и кондиционер был немного слабым (я уже выключил в максимально возможной степени, который был все еще слишком теплым). В общем: Я имел фантастический отдых и наслаждался замечательным обслуживанием.
20
Martha B
Дата отзыва: 07 июня 2017
Этот отель красивый и изящный. Был фонтан прямо вне нашего номера, и наш номер был настолько большим. Мы заказали обслуживание номеров, и еда была превосходной. Персонал очень доброжелательный и предупредительный также.
16
Barbara N
Дата отзыва: 05 июня 2017
Я останавливался здесь по работе в одноместном номере, забронировал мою компанию. Плюсы: 1) Сказочный завтрак «шведский стол» был включен с моим номером - это включало все, что вы могли изображение, а также превосходные кофе и приготовили - к - блюда из яйца заказа. 2) Персонал обеспечивает вдумчивую помощь - независимо от того что ваша потребность или запрос. 3) Широко открытые окна номера. Хорошая вещь с тех пор нет никакого кондиционера. 4) Отель смежен с Dom и через площадь с главного вокзала, Koeln Hauptbahnhof. Поэтому, вы можете полететь в Кельн/Бонн и прибыть в свой отель через поезд меньше чем через половину часа за несколько евро. 4) Ванная и новые приспособления и в превосходном состоянии. 5) ТихийМинусы: 1) Мой конкретный номер смотрел на уродливой смоле - завернутая в бумагу крыша/внутренний двор. Основание окон находилось на одном уровне с линией крыши, поэтому когда шел дождь, вода и мусор, расплесканный в номер, если не закрылись окна. Вид имел окна других. 2) Насадка для душа странно помещена в скошенный конец ванны - я почти упал несколько раз. 3) Душ не приложен, поэтому, весь номер и все полотенца и ваши вещи промокают, если вы не удостоверяетесь, что переместили их из ванной. Они действительно дают вам много пушистых полотенец, чтобы сушить материал. 4) Коврику номера была нужна замена.
20
Jonas H
Дата отзыва: 04 июня 2017
Отель располагается прямо около Собора и имеет классическое, изящное появление. Вы непосредственно встречены доброжелательным и радушным персоналом. Номер был просторным, и это, казалось, было справедливо недавно обновлено (но все еще с классическим роскошным стилем). В моем номере были окна на oppsite стороне входа в отель (от собора), и я не был взволнован звоном часов собора утром. Я определенно рекомендую этот отель и надеюсь вернуться в следующий раз, когда я нахожусь в Кельне!
20
7umaid
Дата отзыва: 03 июня 2017
Факт, что я вернулся здесь, чтобы написать этот отзыв спустя почти один год после моего пребывания в Excelsior Hotel Ernst, говорит вам, насколько моей всей семье понравился наш отдых. Посещение Кельн много лет и этот Отель ни на кого не похожее. Я забронировал два Великих номера повышенной комфортности и был переведен в два Полулюкса спальни, когда персонал заметил, что у меня были маленькие дети и номера, которые я забронировал, не имел связанных дверей. Однажды у отеля была проблема с их WI-FI, и мне предложили дополнительный доступ к заплаченному обслуживанию популярного места отдыха. Отличное расположение, роскошные номера и доброжелательный персонал. Я не выбрал, где провести мои следующие каникулы, но я знаю, в котором отеле я буду останавливаться, когда я посещу Кельн в следующий раз. Humaid Alzaabi
20
Nan ling C
Дата отзыва: 27 мая 2017
1 минута ходьбы от вокзала одеколона и Кельнского собора, замечательного индивидуального внимания от ресепшен, консьержа, дала нам рекомендации для отличных ресторанов, мы обедали в баре, который был восхитительным, и завтрак был в изобилии, также имел подготовку постели ко сну, бесплатный мини-бар. мы были очень довольны этим отелем, будет определенно останавливаться здесь снова, если мы возвратимся в Кельн
20
tuner1950
Дата отзыва: 27 мая 2017
Этот очень хороший отель это очень близко к магазинам и вокзалу. Это - очень старый отель с большим количеством истории, не бомбился в ww 2. Имеет ресторан первого класса с очень хорошим дверная область. Там много различных типов номеров в этом отеле они все имеют большие кровати, но являются двумя соединенными одноместными номерами. Не во всех номерах есть одинокие души. Номер хорошо обставленное. Персонал, превосходный очень предупредительный
20
Kesha L
Дата отзыва: 23 мая 2017
Идеально расположенный отличными достопримечательностями и рядом с транспортом, чтобы перемещаться по Европе. Декор был восхитительным, персонал, замечательно профессиональный. Прилегающий пивоварня является отличным местом на настоящий немецкий обед.
20
avisbee
Дата отзыва: 23 мая 2017
Расположение 10 / 10Атмосфера - 9 из 10.Персонал - 9 из 10.Обслуживание - 10 / 10Номера - 9 / 10За 400 странных евро за ночь немного дорого, но вы не пожалеете. Это действительно в хорошем состоянии, красиво выполнен интерьер гостиницы, которые искусали похожем на Вилла (не дворец - не открыт показной! ). Они балуют вас - детям очень понравилось! У них есть халаты детей, специальный набор ванны для детей, игрушки и шлепанцы, и добавляют большую теплоту, действительно выраженную через продуманно особенности как напиток для детей до времени сна!Номера приличные, не очень большие, но как раз, ванная s приличные, с двумя раковинами, ванной в натуральную величину, с душем (не отдельный душ).Мини-бар включен в стоимость номера и хорошо снабжен пивом, безалкогольными напитками и водой.Есть два ресторана, 1 местную кухню и других японского ресторана, в списке Мишелин на 2017, очень дорогой, полагая, что это стоит того, не пробовали.Есть тренажерный зал, но нет бассейна.Остановлюсь ли я здесь снова - абсолютно да, если я могу предоставить его снова.
20
Ulrich P
Дата отзыва: 18 мая 2017
Я провел день во время деловой встречи в отеле. Организация питания и атмосфера были прекрасны. Не было никаких гигиенических проблем, как уже говорилось в некоторых регистрациях - просто раковине с немного обшарпанный от покрывала в моющемся номере - не проблема в городе, где один из самых знаменитых ресторанов места покинули в чистом, но не модернизированном состоянии с 1960 год от года 200 x.
16
travellingWilburys30
Дата отзыва: 11 мая 2017
Мой сын и я остановились в отеле, который это может как разделить поездки в Германию, чтобы видеть друзей. расположение отеля сказочное - прямо около вокзала, и через улицу из известного Собора. кроме того, очень близко к местам, чтобы поесть, главная торговая зона, музеи. Отель выглядит немного устаревшим, но номер был очень чистым и тихим - у нас был полулюкс - никакой отличный вид, НО мы действительно видели один из шпилей собора в размышлении о современном здании около нас!. Обслуживание было очень хорошим - достойный 5 звезд во всех взаимодействиях. Предложите 2 номера, если два взрослых, которые «романтично не вовлечены»! стеклянная дверь между спальней и туалетом и односпальными кроватями, помещенными вместе поэтому действительно король и никакой диван-кровать.
20
abf1011
Дата отзыва: 21 апреля 2017
У меня было удовольствие останавливания в этом отеле для конференции. Отель был изящным, питания было восхитительным, и обслуживание было безупречным. Однажды ночью я пригласил группу друзей для напитков в баре. У нас было такое хорошее время, никто не заметил, как поздно это было. То, когда я попросил последний раунд напитков и когда они закрывались, бармен, сказанный, «о, мы фактически закрылись почти час назад, но у вас было такое хорошее время, которое я не хотел прерывать» - дало нам последний раунд и нас быстро и счастливо позвонило ему ночь. Отличный ассортимент завтрака также, потрясающие номера и просто замечательный все вокруг с расположением, которое не может быть разбито.
20
Argo_7
Дата отзыва: 17 апреля 2017
Я провел одну ночь в отеле Excelsior Эрнст в Кельне, и мне понравилось. Отель немного старомодный (они до сих пор настоящие ключи от номера! ), но мой номер был просторным и очень тихо. Расположение тоже отличное, всего в нескольких минутах ходьбы до Кафедрального собора и рядом с ж / д станции. Персонал был очень приятным и профессиональным. Мог бы вернуться сюда еще когда-нибудь в будущем.
20
aroundtheworld57
Дата отзыва: 16 апреля 2017
Мы не можем поблагодарить персонал Excelsior достаточно, что сделали наше пребывание очень приятное впечатление. Путешествие с ребенком означает, что мы не часто занимаем время, чтобы написать отзыв. Тем не менее, безупречное обслуживание должны соблюдать. Спасибо всей команде. У нас был замечательный отдых, великолепная годовщина свадьбы, мы чувствовали себя очень желанными гостями и заботой выключать. Отличное обслуживание! Большое спасибо.
20
FirstClassLounge
Дата отзыва: 14 апреля 2017
На прошлой неделе я был во время романтических выходных в Кельн в Германии с моим мужем. Мы решили, что неплохо побаловать себя и остановиться в 5 * Excelsior Hotel Ernst. Отель - единственный работник подтвердили Ведущих Отелей Мира "в Кельне.Местоположение:Excelsior Hotel Ernst расположен в историческом центре Старого города Кельна. У отеля идеальное расположение, так как он находится буквально перед Собором, который является главной достопримечательностью. Excelsior Hotel Ernst - идеальное место для любых роскошных туристов поиска, независимо от того, если вы едете в Кельн, как я сделал для мини-отпуск или по делам. Этот роскошный 5-звездочный Отель семьей - принадлежащий с 1863, и это сочетание ценные традиции с важными инновациями стильным манере.Обслуживание:Ресепшен открыт 24 часа. Как только мы вошли в отель, нас встретил гостеприимный и улыбчивый портье. Когда мы приехали слишком раннем, она предложила позвонить нам, когда у нас есть. Мы уронили наши сумки в отеле и пошли на обед. Когда мы вернулись, наш номер был готов, и нас отвезли к нему другим приветливым администратором - Марк.Номера:В Excelsior Hotel Ernst есть 137 номеров и Suites некоторые из них с видом на собор, а также 12 конференц-залов. Мы останавливались в отеле Grand номере повышенной комфортности на втором этаже.Когда мы приехали, у нас были приветственное письмо и закуски, которые нас в нашем номере, который был отличным индивидуальным подходом, который сделал наше пребывание еще более особенным. Как видно на фотографиях ниже, мне очень понравился мой пирожными.Наш номер был превосходным, просторный, светлый и стильный. Это было отделано мягкими коврами, просторный стол, современными креслами и очень удобной кроватью.Стены были оформлены нескольких эстетических фотографий известных достопримечательностей в Кельне и зеркал.В коридоре у нас были большой шкаф и сейф.Наш номер класса гранд-люкс был оборудован Кондиционером и центральное отопление, которое могло бы быть индивидуально отрегулировано, легко пульт управления, который был расположен в обоих прикроватных столиках, квартиру - экране Телевизор со спутниковыми каналами, все - в комнатах есть мини-бар. Кроме того, номер был оборудован лучшим доступен оборудованием:- SuitePad;- Wi - связь Интернета с Интернетом;- Прямая телефонная линия.- У нас была двуспальная - кровать размера была очень удобной, и после дня осмотра достопримечательностей, мы легли спать практически сразу.Ванная комната:В нашей мраморной ванной были классический декор, ванная и душ. Был выбор и туалетных принадлежностей в ванной от, СТРЕМЯТСЯ лондонская коллекция.Там также было делать - отражают и банное полотенце. В дополнение к мягким полотенца нам также предоставили некоторые тапочки и мягкое платье ванны, которое было идеальным для отдыха и для наших визитов в зоне отдыха.Удобства:Excelsior Hotel Ernst отличается некоторыми замечательными потолками, дверями и роскошной мебелью, который удовлетворит даже самых требовательный гостей, которые ценят близко и персонализированные места, что делает пребывание в этом отеле незабываемые впечатления, созданное, чтобы мечтать.Завтрак подают за дополнительный налог и предоставляет выбор холодных и горячих блюд на выбор. Поскольку мой муж обычно не ест завтраки, мы решили пропустить его, поскольку это были 32 евро на человека в ночь.У всех гостей есть доступ o зона отдыха, расположен на пятом этаже, поэтому, если вы захотите баню и сауну, то обязательно надо посетить его.Есть также тренажерный зал, доступный без дополнительной платы.Excelsior Hotel Ernst - место для любителей питания и знатоков напитка так же, и он предлагает что-то на любой вкус:- Ресторан Hanse Stube – Инновационная французская кухня с региональным влиянием;- Ресторан taku – дом восточноазиатского гостеприимства, награжденного с одной звездой Мишелин;- Бар с пианино – премиум бар, предлагающий большой выбор сигар и живой фортепианной музыки;- Послеобеденный чай Excelsior Hotel Ernst вдохновлен Пьером Эрме.Общее впечатление:Excelsior Hotel Ernst представляет собой шарм который сплавы прошлое и настоящее Кельна. Это определенно один из самых эксклюзивных и отличные отелей, в которых я недавно останавливался. Расположение было идеальным, и обслуживание было безупречным, поэтому я определенно рекомендую этот отель всем, кто планирует поехать в Кельн. Я хотел бы остановиться в этом великолепном отеле еще раз!
20
ChandlerL840
Дата отзыва: 09 апреля 2017
Действительно 5 звезд обращается с того момента, как вы входите. Обслуживание номеров и еда были всем самым лучшим. Очень рекомендую. Ванные комнаты и удобства теплый персонал сделали наш отдых особенным. Бар был довольно популярным, и номера были просторными.
20
Derek H
Дата отзыва: 03 апреля 2017
Отличная острые Кровавая Мери, смешанная меня. Все обстоятельство ни с одним из величие и в отличной шикарной обстановке. Бар - прямо как вы входите. Отличный персонал. Закуски бесплатного бара. Очень расслабляющая атмосфера. 😁
16
Shannon G
Дата отзыва: 02 апреля 2017
Мы с коллегой останавливались здесь на выходных Carnivale. Расположение шикарное с легким доступом к станции, магазины, собором и прямо на парадном маршруту. Номера красивые в старой части отеля, где мы останавливались и очень большой.Ванная была огромной, но была плесень, растущая на мрамором в душе.По прибытию мы попросили чайник и пакетики с собой принесли в наш номер (не могу поверить, что отелю, это дорого не имеет все удобства в наличии в номерах). Очень любезный джентльмен принес их в наш номер для нас. Через 3 дня мы просили несколько еще 4 чайных пакетика, и тот же человек был не очень услужлив. Он шел с чайными пакетиками и счетом за 36 евро. Это только для самих пакетиков чая - не для готовый горячих напитков. Я отказался платить за них, и он был очень приятно удивлен и довольно грубый об этом. Мы не поняли, что эта услуга не входит в стоимость номера, особенно, так как это вполне стандартно для во многих небольших отелях, в которых я останавливался.Мы ели в баре на одну ночь, и еда не была отличной, но мы слышали хорошие отзывы от наших коллег об их еде обслуживания номеров.В целом у нас был хороший отдых - это просто позор, один инцидент положил увлажнитель в него для нас.
16
Chas C
Дата отзыва: 31 марта 2017
Недавно останавливался в Excelsior Hotel Ernst для Международного Зубного Шоу. Отель был превосходным во всех отношениях. С момента регистрации все было исключительным. Персонал не мог быть более любезным и хорошо осведомленный. Расположение и еда были превосходны. Единственное, что предотвратила меня от 5 звезд, не было кондиционера!
12
albertoaquinok
Дата отзыва: 23 марта 2017
Очень близко к собору очень милая комната, похоже, что это путешествие с аристократом в прошлом. Напитки в холодильнике бесплатные. Тем не менее, даже люди на стойке регистрации очень аристократичные. Мы ждали в течение долгого часа, чтобы получить номер. Отношения с клиентами не хорошее. Они смотрят, так как мне показалось, что у меня нет денег, так как не европейское.
20
raul151
Дата отзыва: 18 марта 2017
İ путешествуйте на всей территории Германии, останавливающейся в разных отелях. Это - один из лучших.Превосходное обслуживание и очень хорошие номера.Хороший бар и рестораны в Отеле и японский язык и İtalian/French оба превосходные.не колеблитесь и останавливайтесь в этом Отеле в Кельне.
8
abeloliva
Дата отзыва: 13 марта 2017
Я провел 2 ночи в этих 5 отелях начала, которые являются красивым зданием, хорошо оборудованным и роскошным. Это был мой первый раз там, поэтому, они предложили мне повышение класса для номера (номер 208 / 209), который я счастливо принял. После отличного первого впечатления от большого и хорошего номера я начал обнаруживать проблемы: никакой способ соединить Wi-Fi, телевизор взял 2 - спустя 3 минуты, после того, как включено, чтобы показать изображение (и иногда нисколько, поэтому, вы должны выключить и на снова... другие 2 минуты, ожидая! ) . На этаже номера я счел загрязненный отдых пасты (зеленым плесенью) между диваном и столом (я показал его сотруднику Отеля), когда он пришел, чтобы помочь мне с подключением к Интернету первая ночь. Место в ковре осталось также на следующий день. Нагревающийся термостат не может быть отрегулирован, поэтому в 4:00 я не мог спать больше, потому что было настолько жарким в номере, поэтому, я должен был открыть окно. Чем, автоматически начал очень шумный шумный вентилятор, поэтому, у меня была к выключенному система отопления вообще. Я выставил все они проблема к ресепшен, но они не решили проблему. Для Интернета они дали мне второй день карта Telekom, но это слишком опаздывало на работу, я не смог сделать ночь, я прибыл. Завтраком, который является нормальным шведским столом, потребовалось 20 минут для яичница-болтунья, до ожидания так долго я закончил свой завтрак и наконец отменил заказ, они оправдали объяснение, что это сделало его свежим (сколько времени это берет, чтобы приготовить яичницу-болтунью? ) Однако, для некоторого клиента потребовалось меньше времени.Таким образом для роскошных 5 отелей начала, я счел такие проблемы недопустимыми. Следует иметь в виду, предлагают ли вам повышение класса до номера 208 / 9!
20
Lina1984
Дата отзыва: 06 марта 2017
Очень красивый отель с великолепным расположением ровно напротив Собора.
Роскошное оформление, отличные номера.
В номере в стоимость входит все содержимое минибара.
Есть опция заказать сет ужин в очень неплохом ресторане в отеле, за это нам подарили купон на напиток в лобби-баре. Очень красивый, в классическом стиле. Напитки чудесные, еда, оформление - все соответствует уровню.
В отеле нет бассейна, но есть сауна и фитнес (мы в них не были).
Если вы за рулем, то есть платная парковка, а вашу машину заберет / привезет служащий отеля.
Стоимость высокая, но отель вполне соответствует цене
Минут 25 езды на машине до аэропорта
20
Mélodie Jhd
Дата отзыва: 27 февраля 2017
Все просто превосходно!- в центре с видом на собор (для нас)- рождественский дух- завтрак- Ресторан Hanse Stube: очень вкусн- Персонал очень услужливый и дружелюбный- они сделают все, что вы насладитесь Вашим пребыванием!Приезжайте и попробуйте!
20
Gary B
Дата отзыва: 23 февраля 2017
Этот отель - один из лучших отелей, в которых я останавливался. В нем есть все, что вы хотите от отеля. Просторные номера (я переезжал), отличный персонал, отличное обслуживание в номер, и близко ко многим вещам для осмотра достопримечательностей.Он прямо через дорогу от Кельнского собора. И в нескольких шагах от магазинов, баров, ресторанов и местных достопримечательностей.
20
Torchythetourist
Дата отзыва: 19 февраля 2017
Это лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались! Все было более чем нормальным.С той минуты как вы входите в отель, персонал там, чтобы приветствовать вас и помочь вам, чтобы вы чувствовали себя комфортно и цены.Мы прибыли около 2 1 / за 2 часа до времени регистрации, но действительно замечательный молодой человек по имени Дэвид нашел нам номер, в котором мы могли сразу заселиться!Мы были очень удивлены, когда мы только вошли в отель, чтобы узнать, можем ли мы оставить наш багаж там, в то время как мы обнаружили, что кафе прождала в до 3 часов дня. Мы сказали ему, что приехали из дома в 4.30 утра, чтобы успеть на ранний рейс и были очень уставшими.Это было замечательно. Этот замечательный молодой человек уже дал нам фантастическое начало нашего короткого отдыха! Дэвид, а также организовали для моего мужа, чтобы сделать это газету, поехал в номер каждое утро! Есть холодильник мини-бара в номере, который бесплатный. Это пополняется каждый день и бесплатное каждый день!!!Мы приняли решение не позавтракать в отеле, есть замечательный кофе Kamps / ресторан пекарни, 2 минуты ходьбы от отеля, просто поверните направо, идут прямо вперед и пересекают светофор, вы можете сидеть и пристально посмотреть на Dom. Наш номер был очень чистым, ванная была безупречна, а в целом самый высокий стандарт чистоты, которую мы когда-либо видели в отеле, и очень теплый!Кровать была очень удобная и большая с отличными подушками, и вы получаете свое собственное одеяло, так что вы муж не мог сделать все так себе.Душ был огромным, и были белые мягкие и пушистые полотенца и отличный качественный фен, так что оставьте эти вещи дома. Туалетные принадлежности отеля тоже были потрясающими!Отель - настоящий оазис спокойствия, было тихо, и мы никогда не слышали другого гостя.Каждый раз, когда мы входили или выходили, персонал был дружелюбным и общительный и все говорили по-английски очень хорошо.Мы выбрали этот отель, так как он находится прямо рядом с Dom и всего в 5 - 10 минутах ходьбы от всего, что мы хотели посмотреть. Пребывание здесь было самым ярким событием нашей поездки, и мы не можем порекомендовать его достаточно.
20
phillip g
Дата отзыва: 17 февраля 2017
Этот ведущий Отель мира идеально расположен прямо через дорогу от собора и в 3 минутах ходьбы от главного вокзала. У нас был прекрасный номер в новом здании № 351, который был хорошего размера, и все было прекрасно. Каждый член персонала был дружелюбным, услужливым, вежливым и, кажется, нравится работать в этом отеле. Завтрак "шведский стол" был отличным почти во всем готов по запросу. Идеальный во всех отношениях.
20
Tom B
Дата отзыва: 06 февраля 2017
Этот отель очень хорошо содержится. Очарование Старого Света. Номер был красивым и персонал был очень любезным. Они предлагают бесплатные для чистки обуви. Это прямо через дорогу от Кельнского собора. Другие части города - короткая поездка на такси. Завтрак, в номере, был легким и очень хорошим.
20
Marmart48
Дата отзыва: 30 января 2017
Ехал на Colonge по пути в Маастрихт, чтобы увидеть Андре Руя на концерт, останавливался в этом отеле на одну ночь, а затем предназначенный на поезде в Маастрихт. Вернулись через 3 дня в отель на еще 4 ночи. Когда мы приехали, нам предложили улучшенный номер по льготным расценкам, я спросила, можем ли мы принять это предложение, когда мы вернулись, и нам сказали, что я мог и так далее наше возвращение, нам дали прекрасный номер, определенно стоит дополнительных, этот отель современный, тихий, очень профессиональный, но все же очень дружелюбный. Патрик на стойке регистрации был большой помощью с нашими маршрутов поезда и близость отеля к станции, и Собор сделал наше время в Colonge приятным.
20
Tricia F
Дата отзыва: 06 января 2017
Отель был восхитительным. После некоторых проблем с бронированием отель компенсирует это красивый сьют с потрясающим видом. Персонал был просто восхитительным весь наш отдых. Это было в прекрасной части города
20
Bulent O
Дата отзыва: 05 января 2017
Все превосходно....МестоположениеНомерОбслуживаниеШумOtel - под Кельном Dom и Hauptbahnhof в центре города.Классический и современный стиль вместе очень хороший комплекс.Прекрасные впечатления.
20
Swav_and_Rhi
Дата отзыва: 05 января 2017
Посетили "кельнские Рождественские рынки, которые начинаются прямо напротив отеля. Расположение идеальное для осмотра города. Отель находится прямо перед Собором. Номера, выходящие на Собор, потрясающие. Некоторые номера с видом на внутренний дворик, больше и немного старые. Очень рекомендую великолепные номера повышенной комфортности, которые недавно отремонтированы. В целом, обслуживание отличное, и у отеля есть уютная атмосфера.
20
NorthCapital
Дата отзыва: 31 декабря 2016
Отель расположен,ну прям таки, просто напротив главной достопримечательности Кельна,Домского собора.Невзирая на не самую презентабельную рецепцию,сервис у отеля отменный! Отличные бар и ресторан,исключительно вкусные завтраки.На верхнем этаже хорошая зона для спорта и релакса,приличная сауна.И конечно,хорошие номера с включенным минибаром.
20
Lynne D
Дата отзыва: 29 декабря 2016
Мы останавливались здесь на 2 ночи в конце нашего круиза реки Рейн. Это был красивый старый отель в отличном месте. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Нам нужно было идти через дорогу, чтобы добраться до Кафедрального собора и Рождественский рынок.
20
Tracy B
Дата отзыва: 23 декабря 2016
Мы останавливались здесь на 2 ночи, чтобы посетить рожденственские распродажи. Отель роскошный, с профессиональным и вежливым персоналом. У нас было небольшое смесь при бронировании, когда мы приехали, но с ним общались эффективно и вежливо после короткого звонка на Venere, который мы бронировали через. Я останавливался во многих хороших отелях, которые всегда, кажется, не оправдывают ожиданий, в отношении одного момента, но я могу сказать, что он не работает. Это соответствовало всем нашим требованиям от чистоты до доброжелательности. Если вы останавливаетесь в Кельне, я рекомендовал бы этот отель. Если мы вернемся, я еще остановлюсь ничего.
20
Travel C
Дата отзыва: 19 декабря 2016
Если вы останавливаетесь в Кельне, и можете позволить себе побаловать себя немного, то это единственное место, вам нужно остановиться. Отличное расположение через дорогу от собора и всего в сотне метров от центрального железнодорожного вокзала. Бар с пианино богато обшит панелями, с приятной музыкой. 5 - звездный отель в полном смысле слова мускулов.
16
Michael F
Дата отзыва: 16 декабря 2016
Мы останавливались в Excelsior Hotel на одну ночь в разных рождественские рынки в Кельне. Расположение идеально подходит для этих развлечений, что буквально через дорогу от знаменитого собора и в нескольких минутах ходьбы торгового центра и множества других площадей с Рождественскими рынками. Мы были приятно удивлены уже придя сразу после обеда, что наш номер был готов. Также отзывы, которые я нашел при бронировании (через Agoda) также был исполнен - на верхнем этаже и с большой двуспальной кроватью. Мы останавливались в номере 526, который является номер класса люкс. Номер был большим по стандартам большей части города, как и ванная в номере. Очень чистые. Кровать была удобной. Ванная была в целом в хорошем состоянии. Очень плохо ливневый дождь просачивалась из на, когда включено. Как и ручной душ. Не имеет значения, насколько роскошный отель, очевидно, насадка для душа всегда плохой отель на части... странно.Мы чувствовали, что обслуживание было приятным. У администратора было отличное чувство юмора, и консьерж был очень любезным, показывали нам куда сходить.Так почему всего лишь 4 звезды? Хороший Интернет и мини-бар (что?! Это первый! ) бесплатные, но остальные цены, где довольно ужасно. Завтрак составлял 37€ на человека! Это просто глупо. Я также заметил, что арендные платы за кино по телевизору в номере составляли 17€. В наше время обе цены просто смешно. Мы завтракали для 2 меньше чем за 20€ в соседнем ресторане Funkhaus. Поэтому спасите себя расходы.Тем не менее, остальная часть отдыха была отличной!
20
Gail D
Дата отзыва: 15 декабря 2016
Этот отель идеально расположен в нескольких шагах от железнодорожного вокзала, Собора и рождественский рынок. Персонал отеля очень вежливый и предупредительный. Мы не ели в отеле, но они были очень рады сделать рекомендации. Отель находится через дорогу от отличного кофе и кафе и пекарни, а также McDonald 's и других ресторанов.Моя единственная критика состоит в том, что, хотя это - очень дорогой отель, они взимают с 22 евро в день за Интернет. Мы отказались платить его в принципе, когда доступ бесплатный через дорогу в информационный центр и доступен в Макдональдсе. Тем не менее, это было холодно и очень неудобно. Мы чувствовали, что это должно было быть включено в эту цену, как завтрак и Интернет были включены в другие отели, в которых мы останавливались в то время как в Германии, которые тоже были хорошими и в лучших отелях, но гораздо дешевле.
20
Christopher L
Дата отзыва: 15 декабря 2016
Отличное расположение, хорошо обставленные номера, отличный персонал, в то время как мы не ужинали в отеле, я должен сказать, что завтрак был без ошибки и позже, Кровавая Мэри были очень освежающая.
20
Conifers C
Дата отзыва: 15 декабря 2016
Отличный отель - расположение просто замечательное - прямо под сказочным Собором. Отличный ресторан - хороший завтрак. Номера удобные, ванные комнаты - высший класс. Персонал очень услужливый и дружелюбный, и я рекомендую этот отель.
20
christophersR130UM
Дата отзыва: 12 декабря 2016
Мы были очень впечатлены отелем Excelsior, проверяют, что агент был замечательным и лично отвел нас в номер, чтобы показать нам все детали, в номере был бесплатный мини-бар и планшет, который работал всем в этом! Кровать была превосходной, и ванная комната была превосходной, полностью довольны
20
Joannaclark
Дата отзыва: 10 декабря 2016
Потрясающе красивый отель в центре Кельна. Вокзал буквально за углом и собор напротив. Внимание к деталям, начиная с персонала было первоклассным. Они помнят ваше имя практически сразу, и вечером постель застилали, тапочки, изложенные плюс вода и стакан вашим место у кровати. Номера были опрятные и чистые, и кровать была, пожалуй, самая удобная, в котором мы останавливались в отеле. Подушки были супер, и у вас было даже несколько вариантов подушки, если хотелось.Широкий выбор горячих и холодных блюд на завтрак и напитки.Мы уже планируем наше возвращение на то же время в следующем году!
16
AandCTWells
Дата отзыва: 10 декабря 2016
Отличное расположение. Персонал на стойке регистрации очень услужливый и вежливый. Мы были на 5 этаже в номере повышенной комфортности. Номер был очень хороший, с прекрасной качественной кроватью - постельное белье и полотенца. Уборка была превосходной.Однако, когда нам показали наш номер, у него был подавляющий запах канализации, и то же самое с нашими друзьями номер по соседству. Это быстро решен проточной воды во всех приборах ванной, чтобы запечатать ловушек - мы решили, что номер не использовался некоторое время, поэтому проблема. Мы ожидали, в отеле такого качества, для них находились проверенными перед занятием.Отель не предоставляет принадлежности для приготовления чая или кофе в номере, Это нас очень разочаровало. Мы привыкли для британских Отелей, которые теперь хотели иметь машина Nespresso в каждом номере!Консьерж посоветовал, чтобы он организовал, чтобы поднос был проводили наверх, и его принесли быстро с чайником, чашки и сахаром, но без чай или кофе. Мы покупали кофе, но в первый раз мы пользовались чашки, горничная помешала их и не меняла их!Мы обратились к заказ чая во второй половине дня каждого на балконе с видом на стойке регистрации. Это ушло 25 минутах от нас садящийся к нему прибытие (и только после того, как я напомнил официантке, что мы все равно ждали, чтобы заказать), а затем прибыла без молока и сахара, это заняло еще 7 минут, чтобы остаться. Чтобы увенчать все это, нам дали счет за 19 евро - действительно - для двух чашек чая!!!Мы завтракали в ресторане один раз. Очень обширный выбор, но ничто, что я не имел в хорошем британском Отеле и на уровне 34 евро за часть, не действительно стоящих того, мы думали. И кофе был действительно ужасным.Так что, в итоге - прекрасном отеле, но нужно решить их напитки!
20
Ahmed H
Дата отзыва: 08 декабря 2016
Нам повезло быть размещенными в отремонтированный номер. Это было здорово. Тем не менее, наш друг заплатил то же самое и поселили в один из "классических" номеров, и это было очень плохо... Маленький номер, маленькая кровать, плохое освещение, ванная комната старая.Персонал был дружелюбным, и все, начиная от мини-бара бесплатно.
20
Noodleynat
Дата отзыва: 06 декабря 2016
Изумительный отель! Расположение отличное - через улицу от собора, близко к воде, близко к Рождественским рынкам. Номер был чистым, большим и замечательным! Много места для хранения вещей, незабываемый душа и ванны. Персонал был очень дружелюбный - все было прекрасно! Я очень рекомендую его.
16
Lance R
Дата отзыва: 03 декабря 2016
Это атмосфера Старого Света с новыми мировыми полезными действиями и комфортом. Обильный завтрак и хорошо оборудованной обстановке. Очень любезный консьерж. Мы пошли на Рождественских рынков, там были они прямо из отеля с Kilmer Dom и Хоэнцоллернским мостом.
20
Lexcee
Дата отзыва: 02 декабря 2016
Я знаю, что немного поздно, но, как они говорят, лучше поздно, чем никогда!! Я остановился в этом замечательном отеле в конце сентября, и я ничего не могу сказать плохо об этом. С момента, когда я регистрировался, обслуживание и внимание к деталям были лучше. Портье всегда приветствует вас по имени. Консьерж забронировал билеты в соседнем Концертном зале для меня - и они позволили мне лучшие места! Номера просторные и красиво обставленные. Бесплатные напитки (включая местное пиво - Kolsch) и ежедневные закуски после обеда, который ходит через в вашем номере, это просто правильной вещь после утомительного дня и, конечно, приходятся по вкусу! Ресторан прекрасный и сомелье, очень квалифицированный и услужливый. Мой коллега был хорошо оборудованный тренажерный зал и сделал положительные отзывы. Удобно расположенный напротив Dom, есть много кафе поблизости, чтобы попробовать. Определенно остановлюсь здесь снова! Большое спасибо Excelsior Hotel.
20
Jerry L
Дата отзыва: 01 декабря 2016
Пятизвездочный сервис. Отель расположен в непосредственной близости от Кельнского собора.Отель расположен в одном квартале от Высокого количества - города, где есть много очень хороших ресторанов на выбор, залов пива и исторических достопримечательностейЛегко дойти до эспланады с видом на реку.
16
James P
Дата отзыва: 01 декабря 2016
Я нашел персонал (бармен консьерж) работает на великолепном уровне телепатии. Великолепный!Отель определенно есть ощущение величия, но находится на краю того, чтобы быть устаревшим.Часть мебели / ковров (и угрюмый консьерж) приемлемой тому, чтобы я дал 5 звезд. Расположение и персонал действительно заслуживают главного рейтинга и обнаружили, что персонал на завтраке очень отзывчивым и внимательным.
20
nkersey
Дата отзыва: 27 ноября 2016
Нам очень понравились номера здесь, "бесплатный завтрак (включенный) мини-бар и расположение. Это был тихий, роскошный отдых вдалеке от оживленного города. Прекрасные дополнительные услуги для детей (ванной с пеной, теплое печенье), и много места, чтобы развернуться и расслабиться.
20
Jilllian
Дата отзыва: 27 ноября 2016
Посетили для послеобеденного чая и печенья в баре с пианино. Очень спокойный и тихий. Если бы я останавливался в Кельне, то обязательно остановлюсь здесь. Элегантный, персонал очень дружелюбный и профессиональный. Отличный отдых.
16
Chemali_E
Дата отзыва: 27 ноября 2016
Старое здание (редкость, чтобы увидеть в Kohln из-за Второй мировой войны) в очень хорошем состоянии и персонал очень хорошее. Система телевизора не работал, и парень обслуживания очень старался изо всех сил, но безуспешно... Поэтому, если вам нужно смотреть телевизор во время Вашего пребывания, подумайте дважды.Мини-бар был включен, но завтрак был слишком дорогой!Номера просторные и очень крутые.Отель 2-минутный от главной железнодорожной станции Kohln и собора... Отличное расположение!
20
deleon1985
Дата отзыва: 24 ноября 2016
Огромные номера с anitique мебелью, разработайте мраморные ванные комнаты, огромная кровать, все заставляют вас чувствовать, что вы находитесь в средневековом дворце. И прямо в центре всего, отличное расположение. Идеальное место, если вы хотите побаловать себя.
20
ladyjl0
Дата отзыва: 15 ноября 2016
Потрясающее в роскоши. Замечательное обслуживание - безупречное персонал делает все возможное, чтобы помочь вам. Отличная близость ко всему, в нескольких минутах от станции, и рядом с невероятный и внушительного собора. И Gaffel - это всего лишь справа от главного входа в отель, определенно стоит посетить к традиционному а fayre в пределах обстановка зала пива.
20
DrLivingstone41
Дата отзыва: 09 ноября 2016
Коллеги по работе и мне повезло поселиться расквартированными в прекрасном старом отеле. Номер был просторный, красиво обставленный - я люблю эти человек, свежие белые одеяла, но имел все возможные современные удобства и мраморную ванну. Ресторан, Ганс Стубер обшит панелями в высоком роскошью темного дерева со свежим белым бельем. Отель в стиле Набережной Вайтань и немного неудобно скатиться со стола, если вы в конце!. Еда была превосходной, хотя выбор полудюжины закусок и полудюжины сетевых несколько скромен. Бар был словно из фильма Богарта - высокий великолепие обшивание панелями медового цвета. Персонал был вежливым, квалифицированным, не будучи навязчивым. Кто бы ни - семья, которая владеет и управляет этим отелем - они делают прекрасную работу.
20
Jocke L
Дата отзыва: 07 ноября 2016
Очень хороший отель с отличным обслуживанием. Конечно, это может не подойти для путешественников с ограниченным бюджетом, но стоит каждого цента. Номер был очень приятным и романтично. Хороший, с бесплатным мини-баром (пиво, безалкогольные напитки и воды). Огромная кровать была очень удобной.
20
Igor E
Дата отзыва: 06 ноября 2016
Были с женой в этом отеле в начале ноября. Жили в двухместном номере Делюкс. Номер отличный. Свежий ремонт. Очень приятно все внутри. Отдельная небольшая гардеробная. Большая ванна с современной сантехникой. Очень удобная кровать. Если у вас проблемы со сном, приезжайте в этот отель. Выспитесь нормально.
Номер выходил окнами во двор. Очень тихо. Есть номера с видом на собор, но они по выше уровнем и, соответственно, подороже. По номеру вообще нет вопросов. Это один из лучших номеров, в которых мне приходилось жить в данной ценовой категории.
Расположение отеля тоже отличное. Если вы приедете в Кёльн на поезде, то от вокзала до отеля идти 2 минуты. Это особенно удобно, если вы прилетаете в аэропорт Кельна и от туда едете в город на поезде. Отель расположен прямо напротив собора.
Персонал в отеле крайне дружелюбный. Все улыбаются, готовы помочь по всем вопросам. Есть четкое ощущение, что мы в пяти звёздах.
По еде в отеле не могу ничего сказать. Завтраки по 34 евро считаю небольшим перегибом. Мы завтракали в пекарне, которая в 5 мин от отеля. Море свежайшей выпечки и хороший кофе. Маленькие столики. Очень уютно. 10 евро за все. На двоих. Решать вам. Мой выбор - пекарня.
Уборка номеров без вопросов. Тихо, чисто, аккуратно, незаметно. Вышел из номера на 30 мин, пришёл - все убрано. Отличная работа. По вечерам подготовка номера ко сну. Очень все приятно и пятизвездно.
Мини бар был включён в стоимость номера. Но в нем особой нужды не было. В Кёльне кругом одни бары. До бара в номере руки не дошли.
В целом очень приятный интерьер, по вечерам на первом этаже девушка играет на рояле. Все стильно и богато. Безусловно есть подороже и побогаче. Но, на мой взгляд, соотношение цена - качество в этом отеле вполне приемлемое. Рекомендую этот отель. В следующий раз опять остановлюсь в нем.
20
Aaron S
Дата отзыва: 06 ноября 2016
Мы забронировали этот отель в последнюю минуту из-за нашего другого отеля, потому что избыточное бронирование. Персонал был фантастическим, очень хороший и дружелюбный. Нас переселили в номер люкс с видом на собор без дополнительной оплаты. Вы буквально не могли получить лучший вид на собор. Нам принесли в наш номер и показали его особенности.Я очень рекомендую этот отель всем, кто останавливается в Кельне
20
Steffi R
Дата отзыва: 27 октября 2016
Мы были несколько раз в этот отель, в основном на одну или две ночи.Во-первых, мне очень понравился вид весь отель (но мне очень понравилось Gold). Персонал на стойке регистрации при каждом очень приятном визите, а также обслуживание номеров. Номера выглядят благородными, довольно большие, с большой двуспальной кроватью и большой письменный стол.В Номере и еда была в порядке, не очень хорошая, но не так плохо. Может быть лучше.В целом, я бы вернулся в этот раз. Он также довольно хорошо, так как он близко расположен к Mall of the Emirates
20
hatchlingstravel
Дата отзыва: 24 октября 2016
Какой сказочный отель. С момента нашего заселения, с прекрасным Патриком, чтобы позавтракать, чтобы проверить наше пребывание было комфортным, и весь персонал был чрезвычайно услужлив. Нас переселили в номер повышенной комфортности, и название отеля действительно говорит сам за себя. На верхнем этаже у нас был, возможно, один из самых просторных номеров, в котором мы когда-либо останавливались (а мы - закаленные путешественники! ). У нас был вид на задней стороне отеля, поэтому мы не смогли увидеть Dom, однако ночью, это было приятно тихо. Ресепшен был большим и отвечали на все наши вопросы во время нашего пребывания и помогли нам провести некоторые большие разговор.Завтрак был красиво оформленном старом - старомодный номер, в котором были очень в понял с остальной частью старого - школьная гламурные окрестности. Если у меня был один мелкий моментом было то, что горячие блюда не стала пополненной как быстро в часы пик, то есть, если вы приехали после того, как все остальные ели, было мало выбора, но всегда было много холодного мяса, сыра и фруктов, доступных вместе с выпечкой и хлопья.Мы нашли во второй день, что немного дымно запах в лифте (больше похоже на сигаретный дым), который мы забыли упомянуть регистрации.Один из приятных мелочей в отеле - это то, что у них есть натуральный ключи для номеров, а не просто карточек-ключей. Они - умные ключи, поэтому вы должны положить их в замок и оставить его в течение двух секунд, прежде чем повернуться, который доставит некоторые практику, но нам очень понравилась тоска по прошлому наличия небольшого почте корзиной и что нам не приходилось беспокоиться о отеле Edition нашего ключа, каждый раз, когда мы вышли, мы включили его на стойке регистрации для сохранности.Отель всего в нескольких минутах ходьбы от центрального железнодорожного вокзала и в нескольких минутах ходьбы от старой части города и всех основных достопримечательностей.Мы обязательно остановимся здесь снова во время дальнейших поездок Кельна и будем рекомендовать его всем, кто приезжает сюда.
20
charles m
Дата отзыва: 19 октября 2016
Каждый аспект отеля расположен превосходно. Отель находится на пятидесятиярдовой линии города, все в шаговой доступности, включая Кельнский собор и центральный железнодорожный вокзал находится в шаговой доступности. Любой мера этот отель находится под рейтинга.
16
satinethomas
Дата отзыва: 18 октября 2016
Этот отель очень хорошо расположен - прямо перед собором одеколона и недалеко от большинства исторических достопримечательностей и магазинов.Там есть два ресторана на сайте.Это элегантный отель, и обслуживание клиентов отличное. Номера просторные, но свободные и могли бы и обновить. на завтрак в отеле завышены, но есть много вариантов поблизости. Послеобеденный чай имеет место в красивой обстановке.В баре внизу есть пианист каждый вечер, который кажется отличным.Новый спа на территории отеля, но небольшом залом и парной.
20
oxanaulanova
Дата отзыва: 12 октября 2016
Хороший отель в классическом стиле. Отличный ресторан с прекрасной кухней. Хорошее сочетание цены и качества. Мы были в отеле в момент проведения марафона-можно было с балкона наблюдать за участниками, при этом на заднем фоне всегда был виден Кёльнский собор. Это были незабываемые ощущения. С радостью вернусь сюда снова
20
Rajiv B
Дата отзыва: 02 октября 2016
Этот отель был идеальным местом для отдыха в Кельне. Отель расположен прямо возле Собора Святого Петра, действительно незабываемое зрелище. Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от большого торгового района и столовой. Все, что только можно ожидать найти, тут же для вас. Также в нескольких минутах ходьбы река Рейн. Сам отель - настоящая роскошь. Из старомодного номеров с европейскими огромными ваннами в большие номера с декоративными деталями и очень высокие потолки и очень дружелюбный персонал, начиная с Регистрации, консьержа и горничных, а также ресторана персонал Утром. Если вы попросите, рассматриваются в поместье с момента, о котором почти забудьте в этом отеле, это отель для вас. Отель, хотя в самом Сердце города тихий спокойный и без Шума и гама больших 5-звездочный ОтельВ целом, спасибо Персоналу и менеджерам за оборудования прекрасный, senic и роскошного отдыха, даже если на 2 ночи
20
gyk72016
Дата отзыва: 27 сентября 2016
Отель расположен рядом с вокзалом и Домским собором. Отличный завтрак. Вежливый персонал. Сауна. Номера большие (во всяком случае наш), мини-бар входил в стоимость. Очень понравилась ванная комната. Наш номер был отремонтирован. На мой взгляд для Кельна дороговато, там есть 5ки и получше
20
BABl
Дата отзыва: 26 сентября 2016
Наши два дня в Кельне максимизировались во всех отношениях, останавливаясь в Excelsior Hotel Ernst. Наш номер был почти номер улучшенной категории, персонал был превосходным, и близость отеля к вокзалу, собор, Романо-германский музей, старый город Кельн и вид на реку не могут быть встречу. Место для отдыха, без вопросов.
20
Valerie G
Дата отзыва: 26 сентября 2016
Отзыв Excelsior Hotel, Кельна.Отличный отель. Все, что все зависит от пребывания в пятизвездочном отеле, и даже больше. Красивый номер со всеми удобствами, которые предназначен для комфорта и удобства, но остается полированным и роскошные.Леди, которая нас регистрировала, была теплой и дружелюбной, и принесла нам в номер, чтобы показать нам все его особенности. Мы чувствовали, что она была открытой и если честно, все же профессиональное и быстрое, и мы благодарны за ее усилия и сладость ее индивидуальности.Консьерж был дружелюбным и эффективным, всегда ознаменовывая нас, помня, кем мы были радушно принимая нас.Когда телевизор был шаткая, кто-то пришел, чтобы проследить. Хотя она не могла починить телевизор, она была хорошо осведомлена о том, как программы телевизора работает, очень извинялся и быстро предложили узнать, могу ли она нашла нам другой номер. Еще один приятный и милый член персонала. Так как она была в нашем номере, мы воспользовались возможностью, чтобы попросить у нее рекомендации ресторана. Проживание было развита с ее резервированием для нас, и у консьержа, предоставляющим нам с совсем прозрачными добраться до места проведения, и даже создавали нам советы о том, что мы могли бы найти интересным в меню. В итоге мы получили отличный вечер из-за того, куда нас отправили.Мы не могли быть более благодарны из всего, что люди в отеле и нам.Определенно рекомендую этот отель и, конечно, вернемся к нему, если мы когда-либо быть в Кельне снова.
20
engperalta
Дата отзыва: 18 сентября 2016
Расположение отеля не могло быть лучшим - прямо в центре и Собором. Персонал был очень любезным и дружелюбным. Спальня была очень уютной и удобной. Я определенно рекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова.
20
CRokers
Дата отзыва: 12 сентября 2016
Мы живем в Таиланде, и этим летом мы путешествовали через Австрию и Германии. Наши последние 3 дня мы провели в Кельне в этом прекрасном отеле. Мы знаем Кельн очень хорошо, так как мы оригинальные из Нидерландов. Это лучшее место для отдыха. Мы забронировали номер с большой отдельной гостиной. Наш пятилетний сын спал здесь дополнительной удобной кровати. Из-за плохой погоды на нашем пути мы приехали позже, чем соответствуют, но регистрация прошла легко. Наша машина была взять портье (паркующим через служба парковки автомобилей), и нам помогли в наш номер. Я попросил номер во внутреннем корт, так как там тише. Они организовали прекрасные шоколад и вещи для нашего сына. Его собственные тапочки, печенье, шоколад, шампунь и bodywash и резиновая уточка. После отличного сна мы наслаждались завтраком в специальной фойе. Персонал замечательный, а еда - невероятно хорошо. Мы спросили о специальных поезде, отправляющийся от Dom до Зоопарка. Он находится всего в 5 минутах ходьбы, и мы провели весь день в этом очень красивом зоопарке. Рекомендую, если у вас есть дети. На второе утро мы завтракали в отеле корт, так как это была прекрасная погода. К сожалению, мы должны были уехать, чтобы отвезти наш рейс обратно в Таиланд.
20
Alicia G
Дата отзыва: 12 сентября 2016
Позвольте мне заполнить это отрасли, сказав, что я публикую этот отзыв после бронирования. Я хотел написать отзыв для людей, чтобы получить информацию, прежде чем они закажут свой кельнский отель.В этом отеле есть замечательный семейный пакет, который дает вам 50% от второго номера для детей 12 и под. Он бесплатный ориентируется, особенно дети - он предлагает особые настоящее удовольствие детей до 12, халату размера ребенка и тапочкам и своим удобствам ванны. Я не знаю, что именно то, что повлечет за собой только то, что есть какой-то громкий разговор вещей, угождающих детям, дайте мне большую надежду!Я опубликую новый отзыв после того, как мы, на самом деле остановиться (за 6 месяцев).
16
Ana B
Дата отзыва: 02 сентября 2016
Останавливалась в отеле несколько раз во время посещения выставок, проходящих в Кёльне. Расположение идеально для этого подходит - вокзал прям за углом, а от него пара остановок до выставочного комплекса.
В отеле шикарный завтрак и очень уютный лобби-бар.
Что расстраивает - это номера... Часть номеров еще не отремонтированы, обшарпанные со старой мебелью и совсем не стоят своих денег... Поэтому при заселении рекомендую сразу просить новый номер.
20
Shinergise
Дата отзыва: 01 сентября 2016
В последний раз, когда я был здесь, я написал несколько угрюмый отзыв, который Оглядываясь назад, пожалуй, был очень неприятным.Прибыв этим вечером после очень отсроченной непосредственной 6-часовой поездки на поезде, только совершенной приятный в пути, дружбы молодой немецкая леди, которая сделала все возможное, чтобы помочь мне сесть в правильный поезд после коров, заблокировала линию, я считаю, что приехал в оазис спокойной роскошь в самом центре Кельна.ухоженные номера, красивые ватные постельное белье и фантастическое прием на стойке регистрации.Отель Ernst Excelsior, я веду вам извинений, вы - один из моих любимых отелей во всей Германии!Браво!
16
Paul S
Дата отзыва: 31 августа 2016
Расположен отель рядом с Кафедральным собором.Ограниченная парковка (приблизительно шесть мест), но есть парковка напротив Отеля. Персонал услужливый, хорошо обставлен. Один из них отнес наш багаж в наш номер (хотя я не просил его); другой предложил отвозить мою машину в общественную парковку - на который я согласился - ему фактически удалось обеспечить место для моего автомобиля прямо вне Отеля, таким образом экономя мне 24 евро плюс стоимость общественной парковки. Я использовал воспользоваться общественной парковкой на следующий день.Дружелюбный и эффективный ресепшн; хотя для высокого качества Отеля, когда мы попросили мои данные кредитной карты действительно понижал тон. Были попытки продать мне более высокий этаж спецификации. Леди на стойке регистрации спросила нас, не могла бы она выпроводить нас в номер, там безопасно и забавно имела неприятные последствия, когда она взяла нас вниз неправильный коридор, она просто текла в этом отеле на неделю, очевидно, Богу ее. Мы приняли это предложение бесплатной утренней газетной доставки в номер.Я не просил вид из окна, и вид из окна был нулем, и, возможно, лучше, так или иначе, чем шумно уличный аспект.Шикарная ванная, хотя для этого уровня размещения второй санузел был бы хорошим. В дополнение к бесплатному халату тапочкам и т.д. - была прекрасная деталь, давая табличек / пилок для ногтей наждака. В ванной был towelled стул, на котором можно посидеть. Если сложно не закрыто, дверь в ванную вползла бы открыт, и любой халаты, лампа висела на входной двери крючке, окончится частично драпированный вниз унитаз.Бесплатный мини-бар.Кровати было выспаться.Мы сделали несколько драмов в баре с пианино (хотя у пианино было покрытие по нему). Бар выглядит впечатляюще со своей деревянной обшивкой и комфортным размещением. Это было 30 вечера степени, однако, и отсутствие кондиционера, умаленного значительно исходя из этого особого впечатления.
20
cabgrower
Дата отзыва: 18 августа 2016
Мы были очень впечатлены качеством и сервисом предложенное качество в этом прекрасном отеле. Общественные комнаты, номера и удобства великолепные и отлично ухожены. Обслуживание отличное, и мы наслаждались их отличным Воскресным поздним завтраком. Оазис в Кельне, и так же удобно, как это роскошно. Браво. Отлично.
8
Denis D
Дата отзыва: 15 августа 2016
Привет,Я останавливаюсь Excelsior suite прямо сейчас. Это мой пятый раз в отеле. Обслуживание хорошее, персонал очень вежливый, обслуживание номеров отличное, но у них есть худшего интернет из всех 5 звезд от отеля, в которых я когда-либо был.Вчера я обязан срочно загружать здесь в 1ГБ. Я попытался сделать это, и скорость походила на 5-10 kbs в секунду. Это означает здесь, и тут же требуется для моих друзей, возможно, был заполнен только в дни пары. Я позвонил парням на стойке регистрации, и они сказали мне, что "это вечер воскресенья, наши менеджеры по деньги не здесь, сожалеем: (". Я настаивал на помощи, и они сделали мне несколько различных отзывов, которые мы попробовали и его скорость, когда мы добрались до - около 80-120 kbs. Так что мне нужно было идти всю ночь, чтобы загрузить здесь в 1ГБ. В результате мои друзья ждали в течение всей ночи.От курса я был сердитым, поскольку я не спал в течение целой ночи, и я решил иметь немного еды, чтобы заставить меня чувствовать себя лучше. Я приехал в комнату для завтрака отеля в 6:18, когда официально она начинается в 6:30. Я начал размещать еду в свою тарелку, но они остановили меня говорящий, что я должен ждать еще за 12 минут до еды. Поэтому, я был заставлен разместить свою тарелку с моей едой назад и ушел. Официально они правые. Я был действительно 12 минутами рано, но давайте будем людьми - каков смысл не разрешения мне размещенная еда на моей тарелке когда я всего 12 минут рано? Я действительно не понимаю его. И это не шутка. Каков смысл в нем? Я был единственным клиентом в номере, я не могу причинить никому боль только с сидением там. Это - действительно такая большая проблема позволить человеку поесть 12 минутами ранее? Поэтому я не уверен, что рекомендую нашей компании остановиться в отеле Excelsior во время следующей поездки. Я буду обсуждать его со своими коллегами, я, возможно, разозлились из-за ситуации с завтраком, когда они заставили меня уйти и Подключение к Интернету, а потом я снижусь и не буду иметь такого плохого вид, но на данный момент я не удовлетворен.Спасибо.
12
42dan3
Дата отзыва: 11 августа 2016
Нет кондиционера (как и большинство немецких отелей), который не был интересным в один из самых жарких немецких дней на отчете.Барный холодильник бесплатный и заполнен регулярно, что здорово, и персонал невероятно услужлив.Во время моего пребывания было большое здание вокруг, заставляющей водопроводную воду быть коричневой. в течение дня. Не весело, и никакой компенсации мне предложили.
20
DaveyB91
Дата отзыва: 10 августа 2016
С момента, когда мы приехали, отель был первоклассным. Отличное расположение в городе, мы приехали на поезде, поэтому в 2 минутах ходьбы от станции.Регистрация прошла быстро, и нас проводили в номер. Номер № 126 был хорошим. Отличный душ и удобные кровати. Бесплатный мини-бар был бонусом.Персонал на протяжении всего пребывания был исключительным. Посмотрев мы на завтрак один раз, который был прекрасен. Отель Silver персонал всегда был особенным.Кроме этого мы исследовали город. Все просто, если у вас есть это место.Вернемся в Кельн и этот отель в будущем.
12
Andrew Wood
Дата отзыва: 08 августа 2016
Это - отличное расположение напротив собора и имеет парковку, что делает его очень удобным. Персонал был дружелюбный и услужливый. Что касается недостатков, кондиционер был очень плохим, и было жарко, когда мы были там! 22 евро fro доступ в Интернет в сегодняшнем мире являются грабежом, и 29 на завтрак был легкий билет для кофейни через улицу! Бар выглядел великолепно старая школа с вечеринками дуба, но когда мы засунули голову в пару раз не было никого в нем, поэтому мы никогда не выпивали там.
20
TravelpeopleMiami
Дата отзыва: 08 августа 2016
Это, вероятно, лучший отель в Кельне. Он находится через дорогу от Кельнского собора, который является главной достопримечательностью в Кельне, и настоятельно посещаемой церковью в Германии. Стиль Excelsior Hotel - традиционный немецкий, и он был красиво! Обслуживание было превосходным! Персонал был вежливым, дружелюбным и очень эффективный. Номера просторные и чистые, еда была отличной, и удобства были много (включая сейф и бесплатный Интернет).
20
Europeantraveler0504
Дата отзыва: 05 августа 2016
Я знал, что это будет отличным местом, потому что он находится прямо через улицу от собора. У вас не может быть лучшего расположения в городе. Кровать была очень удобной, а завтрак был исключительным. Это был один из лучших, если не лучший завтрак у нас были в нашем 5-недельном отпуске. Кроме того, бар очень красивый, и вы чувствуете себя там как дома. Все заставляют вас чувствовать себя как дома. Хотя отель дороговат, на него так и не слишком дорогой, как в других 5-звездочных отелях, в которых мы останавливались. Если вы едете в Кельн и хотите остановиться в красивом отеле, то не ищите дальше, чем Excelsior Эрнст.
12
Graham C
Дата отзыва: 30 июля 2016
Мы останавливались в этом отеле раньше, и стандарты были всегда очень высокие. Персонал на стойке регистрации всегда очень дружелюбный и услужливый, номера удобные. В конце случаях ресторан, в частности, отказался значительно. Это нас разочаровало, потому что это было главной причиной для того, чтобы остановиться именно в этом отеле.
20
ruvidar
Дата отзыва: 25 июля 2016
Мы останавливались в отеле Эрнста на 2 ночи с нашим шестилетним сыном. \We имели огромный номер с великолепной ванной и все хорошо невероятно дружелюбным и квалифицированным персоналом. Наш сын был особенно избалован с горячим шоколадом и конфетами до времени сна. Конечно, один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался.
20
Chris_from_Essex
Дата отзыва: 21 июля 2016
Забронированный 2 ночи в двухместном номере с дополнительной кроватью для нашей дочери в общем количестве за 560 евро, но переведенный в номер с двумя спальнями, который был просторным и шикарным с кофе/чаем и Wi-Fi. Персонал на стойке регистрации, гостеприимный и услужливый. Очень хороший завтрак. Хорошее центральное расположение, рядом с железнодорожной станцией и быстро ссылкой в аэропорт и собор напротив. Прекрасные выходные.
20
CRYWoLF C
Дата отзыва: 20 июля 2016
Замечательный отель! У нас был номер с прекрасным видом на Dom. Я думал, потому что мы забронировали более дешевые из номеров, в нем может не быть вида, так что мы были очень довольны. Персонал был очень внимательным и предупредительным, и у всех есть отличный английский язык. Мы ходили сауна и тренажерный зал, который был замечательным и оба, мини-бар сауны включен бесплатный с Вашим пребыванием, как Wi-Fi. Бар с пианино и внутренний двор прекрасны, и хотя мы не ели в отеле, мы наслаждались коктейлями во внутреннем дворе. Расположение, удобства и обслуживание первоклассное. Я рекомендую посещение!
20
lenorenewyork
Дата отзыва: 17 июля 2016
Отель Excelsior Ernst - прекрасный отель. Персонал на ресепшен был приветливым и функциональная. Номер был очень просторным, со всеми удобствами, включая бесплатные напитки и Wi-Fi. Завтрак в номер был отличным, и он расположен в центре для изучения города. Я искренне рекомендую этот отель.
12
MMH_HB
Дата отзыва: 04 июля 2016
Останавливались здесь на одну ночь. Очень понравилась зона для завтрака (отличный внутренний дворик в летнее время), бар в отеле. Думаю, что места общего пользования в отеле были в намного лучшем состоянии, чем мой номер, которая выглядит старым и изношенным. Это может быть исключение, я не знаю.
20
Cornelia H
Дата отзыва: 29 июня 2016
Отель расположен между знаменитым собором и главного вокзала, и с этим расположением в центре города. Это элегантный и традиционный отель с отличным обслуживанием. У меня был один из обновленных номеров, который был очень хорошим, и я могу только рекомендовать попросить такой номер. Завтрак "шведский стол" предлагает большое разнообразие, а также очень хороший (конечно, другие варианты завтрака доступные). Доступ в Интернет бесплатный для Смартфонов и планшетов, но для обычного доступа через ноутбук есть плата в размере 22,00 евро.
20
Mikel
Дата отзыва: 28 июня 2016
Впечатляющая территория рядом с церковью с лучшим видом. Элегантный холл и теплый прием. Уютные номера и отличное любезное обслуживание. Завтрак немного спрятан с видом на внутренний двор, но, тем не менее, отличный. Ужин, незабываемый с видом на собор.
20
MarkEtKatharina
Дата отзыва: 28 июня 2016
Excelsior Эрнст является нашим любимым местом для проживания в Кельн. Пребывание в Grand Hotel, как это уникальный опыт. Персонал очень дружелюбный и мотивирован. Они дают вам ощущение вы был особенным и что они действительно заботятся.Сам отель расположен очень центрально в одеколоне. Прямо напротив собора и в нескольких минутах ходьбы (даже с багажом) главной станции. Также расположение подходит для минусы магазинов в отеле и продолжаться. Поблизости два известных "Brauhaus" - Gaffel по соседству и Früh с другой стороны, собора.У нас было приятно остановиться в двухместном номере повышенной комфортности, который был действительно удобным местом для отдыха. Отдельный просторный шкаф скрывает весь багаж из номера и все это аккуратный.
20
S_Elser
Дата отзыва: 24 июня 2016
Мы провели одну ночь с собакой и 2-летней дочерью, плюс еще одна пара в Эрнсте. Как всегда, обслуживание было безупречным, и с человеческим стиле. Особенно исключительный были: эффективность под контролем, шары собак и одеяло в то приготовьтесь номере, детская кровать с тапочками игрушек и т.д. готовы, конфеты на нашей дочери принесли в номер ночью. Мы чувствовали себя очень отношения....
16
CDW20
Дата отзыва: 19 июня 2016
Прекрасный очаровательный отель, который равняется, конечно, 5 * для обслуживания, главных областей и еды.В номере, который немного устарел как s отель периода, Но, было все, в чем мы нуждались и были очень чистыми. Прекрасная дверь балкона.Очень главный в барах и магазинах (превосходные дизайнерские магазины) и отличный для получения к концерту. Консьерж отеля устроил трансферы к концерту и был оценен, но хорошо организован.Мы приняли участие в послеобеденном чае, и это было превосходно. Обслуживание, также очень хорошее.Очень хорошее качество еды. Завтрак обслуживания номеров и ночная закуска, также очень хорошая.Весь персонал всюду по отелю очень предупредительный.Вниз у стороны, у нас был гость с ограниченными возможностями с нами и когда внизу в области бара-ресторана, была лестница вниз к туалетам только, нет никаких отключенных туалетов, и они должны были взять нас этаж к туалету, мы думаем, был для проведенных мероприятий. Не был отключенный туалет, но сумел сесть инвалидное кресло.Отличный пивной бар по соседству, но я не люблю пива, но мои друзья делают и рекомендуют его.Мы будем, конечно, останавливаться здесь снова когда в Кельне.
4
mikesheoref
Дата отзыва: 14 июня 2016
Я так восхищался, чтобы остановиться в этом отеле и с нетерпением ждался пребывание в отеле Excelsior в течение нескольких недель, но когда я прибыл, я был очень разочаровывающим. Место выглядело изумительно снаружи, и там была экстравагантной, все же проблема, а, когда я вошел в номер. Номер не был элегантным, как и ожидалось от фотографий, представленных онлайн, он был похож на железнодорожной несчастный случай 1950-х номера. Краска отваливалась, кресло было в пятнах, ковер казался истощенным и грязным, ванная отвратительная. (плитка была побитой и потерявшие цвет, стена была очевидно вогнутой и исправлена закончен, ванна была обшарпанная и поцарапана, один из вешалки мыла нет - другой, отвалиться)...., простыни были рваные, стена, ближайшая к кровати была грязной. Худшее, однако, было то, что не было кондиционера, и не было никакого другого способа охладить кроме открытого окна на улицу, в которой было строительные работы с 12 до 2 часов ночи. Хотя Открытые окна помогали с сильный запах в номере, это не помогло моим встречи на следующее утроПосле того, чтобы они поменяли мои номера два дня подряд, надеясь на другой номер (показал им фотографии номера) я поменял этот отель. В то время как вход был большим, мебель, удивительно декоративные, завтрак обильный и вкусный, и матрас был довольно хорошим, несколько плюсов в не, что путь перевесил мое разочарование в этом отеле. Пятизвездочный отель совсем не соответствует действительности. Даже если их другие номера очень хорошие, у них не должно было быть двух классов номеров, так значительно со от друг друга, особенно, если они не продают один класс номеров.
20
maryadams2016
Дата отзыва: 13 июня 2016
С момента, когда вы входите в дверь, этот отель источает великолепие. У меня был незабываемый опыт слушать тех, у кого нет машины Стейнвея Артиста Робина Голдсби клавиатуру во время недавнего воскресного раннего ужина с чаем. Комфорт салона и профессионализм персонала сделали заседание и наслаждаться музыкой Робина украшения наслаждение. Хотя мы не были гостями отеля, мы не смогли устоять ужин в ресторане. Официанты были безупречны, приятные и информативны. Спаржа была аппетитной, и атмосфера достигает уютной, дружелюбной элегантности.
20
musictraveler40
Дата отзыва: 07 июня 2016
Я loooved этот отель. Старый. Исторический. Удобный. Изысканный. Отличный персонал.Удобные кровати. Отличная ванная. Биде. Портативный кондиционер, который был просто потрясающим. Телевизор. Удобный диван. Модный отель.Правдивая история: на одну ночь во время GamesCon, кто-то стал сигаретный окурок из их окон, и это приземлилось в плантаторе за моим окном. Немного ветра, некоторые Спаркс, вы получили пожар. Я проснулся, чтобы посмотреть, что он танец за моим окном. Я получил несколько кувшинов воды, уличные его. Я объяснил персоналу на следующее утро, я думал, что произошло.Они сказали "нет проблем, нет проблем". И это не проблема. Они заменили сеялку мимо номер, так что не пахла сожженной пластмассой, заботился обо мне. Я никогда не могу вернуться в Кельн, но если я снова, то остановлюсь здесь.И он находится прямо через площадь от этого потрясающего собора, и вы можете дойти до ж / д станции. Европа. Мне очень нравится.
20
Bryan S
Дата отзыва: 05 июня 2016
Мы забронировали его через Trip Advisor, и были очень довольны. Это красивый отель с безупречным обслуживанием. Мы не могли бы быть более довольны. Мы не ели в отеле, но действительно посещали бар, который был превосходным. Отличный декор в расслабляющей атмосфере. Мы обязательно остановимся здесь снова.
16
emafranklin
Дата отзыва: 26 мая 2016
Номер был превосходен, все аспекты.Мини-бар был заполнен и бесплатный, но, к сожалению. Никакого вино, и поскольку Kölsch - традиционный напиток.Удобства выступили за себя, все было в отличном состоянии, и в хорошем состоянии.Обслуживание внизу в баре было очень плохим. Как только мы сели, чтобы заказать напиток, никто не усадил нас, никто не дал нам меню, и никто не подошел к нам, чтобы отвезти наш заказ.Мне пришлось встать, чтобы пойти в бар, заказать напитки, а затем постоянно ждать в течение 10 минут, которые будут подаются с завышенной ценой, половина уровня здесь есть бокал вина.Затем мы ждали и ждали, чтобы заказать другой, наконец, кто-то приходил. Когда пришло время, чтобы заплатить, мы были потрясены ценами и не решились давать чаевые, так как сервис был ужасно медленным и слишком дорогой, учитывая размер напитков.Расположение отеля отличное, вы выходите из входной двери, и вы находитесь в среди шума и суеты центра города.Я определенно остановился бы здесь снова, но вместо того, чтобы идти в бар отеля, я бы выходить из отеля и пить в другом месте.
20
ro_teixeira
Дата отзыва: 18 мая 2016
Они были очень хорошие хозяева здесь. Номера хорошие и чистые, доброжелательный персонал, и они помогли нам во всех вещах, которые мы просили. Кровать была очень удобной, и мы переехали в номер большего размера, который был еще лучше.
8
JackSeoul
Дата отзыва: 16 мая 2016
Я не знаю. Возможно, я совершенно неправ. Но я не понимаю это, почему я должен выплатить 600 евро в ночь для номера как вид на собор № 201.Я не знаю о другом номере. Возможно, есть более хорошие номера. Я был очень удивлен к тому, когда я увидела, что номер, учитывая роскошный отель имеет в лобби и так далее.Номера устаревшие. На ковре была дыра. Кафель в ванной были запятнаны. Кровать была очень забавной. Это просто смешно. На сайте TripAdvisor есть еще один отзыв, сказав, что в номере, кажется, есть все комната по мебели в отеле. Я думаю он descrives тот же номер.Это очень плохо пахло. Но иногда, каждый сотрудник чувствительна к каждому запаху. Я не знаю.Персонал на стойке регистрации был отличным. Они были очень любезны и попробовали все, что они могут.Однако коридорные просто смотрели на нас, когда мы поменяли наш тяжелый багаж на такси до стойки регистрации. Я не понимаю, что было их ролью в двери.
20
CarmelO
Дата отзыва: 14 мая 2016
Мы ездили на поезде в Кельн, так что расположение отеля было идеальным, таковым в нескольких минутах ходьбы от станции для нас там. Я попросил, чтобы нас хотели для любых дополнительных обновлений, которые могут быть доступны, так как поездка была сюрпризом для моего мужа, и прекрасное усилия предпринимал для нас. Номер был просторным, удобным и исключительно тихо (453). Обслуживание от всех был вежливым и быть терпеливым консьержа во всех наших многочисленных вопросах на достопримечательностях. Бесплатный мини-бар (пиво, соки и вода) был приятным дополнением. Хорошее меню обслуживания номеров. Если вы хотите имеет некоторого телевизора, некоторые британские доступные программы. Хороший Wi-Fi. Если бы у этого отеля были дочерние отели в других странах, то я буду искать их.
20
Dave H
Дата отзыва: 14 мая 2016
Отель Excelsior Ernst предлагает старосветское впечатление от отеля класса "люкс", которое все более и более трудно найти. Регистрация лишена прохладного модернизма, поэтому раскинулся сегодня. Коридорные высшего класса и профессиональные. Холл красивый и принесут это с показами от ретейлеров высокого класса, которые расположены с отелем. Номера несколько рококо с отделкой, которые являются большим количеством сказке, чем обычно вы видите в большой общей сети.Бар в лобби сломан в классический бар и салон. В то время как дорого, все превосходно, включая еду. Отличное место для до и обеденная почты или встреча с клиентом.Если вы присутствуете на конференции DMEXCO, которая проведена здесь в сентябре, это - отличный второй выбор к Hyatt. В остальном, это лучший отель в Кельне, если вы можете себе позволить. Это American Express отель FHR.Завтрак отличный. Ванные комнаты превосходны. Персонал замечательный.
20
Kris
Дата отзыва: 17 апреля 2016
Всё. Отличный завтрак, хороший ресторан, уютный номер. Место расположение просто идеальное. В минуте хотьбы от Кельнского собора и железнодорожного вокзала. Персонал тоже на самом высоком уровне. Каждый день замена постельного белья, уборка два раза в день.
20
olgayakov
Дата отзыва: 24 марта 2016
Уже несколько раз (на протяжении последних 10 лет) останавливались в этом отеле. Всё - на высшем уровне: комфорт, сервис, расположение... Отель находится рядом с вокзалом, напротив Домского собора. Есть своя парковка. А какие здесь завтраки! Незабываемые! Всё-всё на очень достойном уровне! Рекомендую!!!
12
Eleonora Z
Дата отзыва: 25 января 2016
Останавливались в этом отеле на 5 дней. Из плюсов можно отметить выгодное расположение в самом центре города и качество уборки номеров. По всем остальным позициям присутствуют такие недочеты, которые портят общую картину восприятия отеля в целом. а именно- номер шикарный, но стеклянные двери в ванную и туалет - не очень комфортно даже если ты живешь с близким человеком, дверь открывалась с таким трудом, что даже вызываемые регулярно для этого сотрудники отеля справлялись не с первого раза. А были моменты когда мы спешили и такая задержка с попаданием в номер была критична. Приветственное пироженко - это милый комплимент от отеля почему то одно на номер где живут двое, странно не правда ли? Обслуживание за завтраком тоже регулярно проходило с путаницей в заказах блюд и задержкой. Хотя на саму кухню и ассортимент пожаловаться не могу - тут все безупречно!
16
Elena K
Дата отзыва: 30 декабря 2015
Главное достоинство-местоположение! В минуте ходьбы от Кёльнского собора и ж/д вокзала. Все рядом!
Высокий уровень сервиса!!! Персонал отеля доброжелательный. В номере есть все для комфортного пребывания. Кровать высокая и удобная. Постель хорошая. Есть Российские TV каналы.
Что касается минусов.
Стеклянная дверь в ванную комнату через которую ночью проникает свет от окна (шторы есть, но они не закрывают их полностью, кроме того, они не плотные и пропускают свет).
В душевой кабине скользкий пол. Когда же я там поскользнулась, то подумала о том, что детям и пожилым людям небезопасно мыться в таких условиях. Необходим резиновый коврик, но его не было.
Шумоизоляция не достаточно хорошая, а это важно.
На голой стене, на которую напрашивалось какое-то оформление (возможно картины), были небрежно поклеены обои.
Наш номер на "5" не дотягивал, поэтому только "4". В отзывах читала, что в гостинице постепенно делают ремонт, возможно, уже сейчас, по прошествии недели, этот номер (226) уже обновлённый.
Про завтраки ничего написать не могу, т.к. мы их не брали.
Эту гостиницу мы однозначно рекомендуем!!!
16
Zhanar S
Дата отзыва: 06 ноября 2015
Была в этом отеле 3 раза.
1-ый раз давно, года 3 назад. Тогда комната была на последнем этаже, дверь в комнату была стеклянная, скажу честно это очень неприятно. Обстановка была ужасная, отопление не работало, мне принесли обогреватель.
2-й раз была с мужем, номер был достаточно хороший, постель хорошая, двери глухие 😂.
3-й раз, приехала с сыном. Дверь глухая😊, но кровать просто ужас 😭. Считаю в отеле за 300 евро, это не допустимо. Мелкое изголовье, низкие кровати, на которых даже нет специальных юбок, чтобы прикрыть нижний страшный матрас.
Думаю нужно требовать достойную комнату. Может они реконструкцию по очереди делают. 😳
20
attorney77
Дата отзыва: 26 октября 2015
Качество отеля я иногда оцениваю по его послевкусию. Вот проходит 2-3 месяца и уже забываются подробности пребывания, но остается общее ощущение – мне было там хорошо! Это в полной мере относится и к отелю «Excelsior Hotel Ernst».
ОТЕЛЬ: Мы останавливались в отеле на 5 дней в начале июля. На улице было очень жарко. От ж/д станции до отеля 3 минуты пешком. Это очень важно, так как мы использовали отель как базовый центр не только для экскурсий по городу, но и для однодневных поездок в Амстердам и Люксембург ( все достаточно близко). Прямо напротив отеля Кельнский собор.
НОМЕР с эркером попался роскошный (153) в новом, отреставрированном крыле. Большая кровать, большой рабочий стол, телевизор с 2-я русскими каналами. Бесплатный!!! минибар с ежедневно обновляемыми безалкогольными напитками и пивом. Шкаф с большими объемами для одежды, вместительный сейф.
Большая ванная комната: два умывальника, зеркало во всю стену, биде, напольные весы, вот полотенцесушителя нет, халат, тапочки, хорошая косметика – все это есть. Каждый день – презенты: орешки, курага, пирожные, крекеры, воздушная кукуруза и т.д. Утюг и гладильную доску предоставляют по просьбе.
ЗАВТРАК очень достойный: разные виды мюсли, йогурты, жареные колбаски, омлет, грибы, суп – консоме, дорогие сыры, мед в сотах, свежевыжатые соки, молоко, мясо в нарезке, колбасы, большой выбор хлеба, выпечки и пирожных.
Огромное спасибо персоналу отеля и лично господину Jan Meyers.
Рекомендую!
20
Lerchik_Slavnaya
Дата отзыва: 19 июня 2015
Прекрасный отель... с лучшим видом на Кельнский собор! огромные номера с огромными ванными, отделанными мрамомором. Самый приятный отельный опыт... и он, конечно, не новый. но лучшего места, чтобы приехать в Кельн не найти.
20
Dzhuli C
Дата отзыва: 31 марта 2015
Первый раз летом прошлого года с сестрой поехали в ознакомительную поездку в Кельн. В отеле Excelsior останавливались всего на 2 ночи. Отель величественный, с красивой богатой обстановкой. Обслуживание отличное. Главное достоинство отеля - его расположение. Несколько шагов от главной достопримечательности города - Кельнского собора. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Можно поесть во внутреннем дворике отеля. Мы жили в номере Deluxe - довольно просторный, замечательная кровать - приятно спать. Красивая ванная комната, хорошая косметика.
20
Роза Г
Дата отзыва: 31 января 2015
Какие же они Молодцы, я имею ввиду команду отеля Эксельсиор. Такие доброжелательные, такие искренние! Можно останавливаться с собачкой( мы были с собакой). Больше того, мне даже дали маленькие разовые пакетики для собачьих ... , показали на карте где можно с собакой погулять.
В отеле хороший СПА и спорт зал. Хороший, просторный и чистый номер.
Очень вкусный завтрак! Просто потрясающий! Такие вкусные сардельки и сарделечки, колбасы , ветчина, сыры и рыба-просто потрясающий выбор и все ну, просто, очень вкусно! Была буйволиная моцарелла , что редко бывает. Много свежих овощей, фруктов.
Замечательный отель возле Кельнского Собора. Не очень далеко торговая улица. Все понравилось.
20
timofeev_sa96
Дата отзыва: 18 января 2015
Отель очень шикарный но и дорогой! Выбрал его, потому что у меня в Кельне был всего один день и я решил шикануть! И не пожалел! Номера шикарный, все очень красиво, элегантно, чисто! Есть все необходимое. Персонал приветливый улыбчивый и добрый. Самое главное что в 2 минутах от отеля находится главный собор и это очень удобно!
20
SNBelkov
Дата отзыва: 02 декабря 2014
Жили в октябре, по предворительному заказу. Отель на момент заезда был полностью забронирован в связи с проходящей в эти дни крупной выставкой.
Самые приятные ощущения от проживания. Приветливый и дружелюбный персонал. Менеджер отеля помог мне заказать и приобрести скейт "Penny" для моего ребенка на День Рождения, при том что не в одном магазине Кельна их не было, нашел через интернет и всё сделал для меня, итог - ребенок счастлив! Консьреж служба по моей просьбе купила лекарства и витамины для родителей, пакеты доставили в номер. Постоянное радушие и маленькие презенты - пирожные, орешки, вода и это не смотря на полную загрузку отеля. В номере все работает, интерьер обновлен, постель и белье великолепные, завтрак качественный, тихо. Посоветовали и забронировали нам итальянский ресторан для ужина - супер, в 10 минутах пешком.
Место очень удачное для проживания, вышел и сразу в центре города. Правда за счет близости вокзала рядом, за порогом отеля сразу встречаешь много "странных" личностей, в том числе и жуликов, так что будьте на чеку.
20
Лариса И
Дата отзыва: 27 ноября 2014
Прекрасно расположенный отель, все рядом. Роскошный интерьер, просторные номера с высокими потолками. Большой санузел с ванной и душевой кабиной. Неплохая косметика. Мягкая и удобная постель. Бесплатный мини-бар. Из минусов назвала бы присутствие химического запаха в номере (видимо от напольного покрытия), отсутствие тапок и переоцененные завтраки, так как свежие фрукты и ягоды, также как и игристое вино имеется в любой пятерке, а ничего особенного, чтобы могло потянуть на 32 евро я не обнаружила.
20
Vitaly1977
Дата отзыва: 08 ноября 2014
Отличный отель в самом центре Кельна, в одной минуте ходьбы от центрального ж/д вокзала и основной достопримечательности Кельнского Собора. Фактически это проживание в самом Кельнском Соборе, настолько он находится близко. Очень комфортные номера, немецкое качество, вежливый персонал, отличные с огромным выбором блюд завтраки, быстрое заселение-выселение. Все транспортные развязки и такси у подножия отеля, от которого также начинают разветвляться многочисленные торговые улицы и улицы с достопримечательностями и ресторанами. Респект.
20
Tstor
Дата отзыва: 14 октября 2014
Одно из лучших впечатлений от отелей вообще. Как участника программы лояльности поселили в огромный люкс на последнем этаже. Просторные холлы и номера, расположение отличное, центральнее некуда - фактически на паперти Собора. Отличные завтраки с игристым. Рекомендую!
20
865_2013
Дата отзыва: 02 октября 2014
Аристократичный отель напротив кельнского собора. Все в нем великолепно. Удивительно как в это старинное здание удалось вписать современный лифт. Великолепные завтраки (особенно поразил огромный выбор лесных ягод). Сервис выше всяких похвал.
16
Vova L
Дата отзыва: 20 июля 2014
Прекраснейший отель. На входе вас встречают приветливые швейцары. Как только заходишь во внутрь тебя окружает чудесный аромат. Как только ты ступаешь на ковёр кажется что провалился. Номера просторные, каждый день приносят орешки или тортик. Wi-fi платный 9.60€.
16
Tatiana B
Дата отзыва: 19 апреля 2014
Отель расположен в самом центре, прямо напротив Кёльнского собора. Одно из немногих в Кёльне зданий, которое не было разрушено до основания во время войны. В нём ощущается некоторая приятная старомодность и основательность, есть своё лицо. Само здание внутри очень красиво: высокие потолки, изящные лестницы, классическая живопись и т.д. Очаровательная курительная комната с камином. Просторные номера, большие ванные комнаты с множеством приятных мелочей. Обслуживание хорошее. Отменный завтрак. Цены высоковаты. Но отелей такого уровня и расположения в Кёльне немного.
20
kornyuk
Дата отзыва: 28 февраля 2014
Всякий раз, когда возвращаешься в Excelsior Hotel Ernst поражает радушие и индивидуальный подход персонала отеля...Практически всегда повышают категорию номера. Один из самых изысканных завтраков из отелей такого уровня.
Правда, нужно отметить, что хорошие номера начинаются от deluxe...
16
annasoshnikova
Дата отзыва: 06 января 2014
Отель расположен самым прекрасным образом-вокзал в 2х минутах. До Кельнского собора рукой подать. Завтрак мог бы быть побогаче, но это Германия. Номера чистые, убранство достаточно простое, непритягательное. Персонал прекрасно говорит по-английски, о русском конечно и речи нет
20
OlgaCh1
Дата отзыва: 15 декабря 2013
Отель расположен рядом с вокзалом и Домским собором. Отличный завтрак. Вежливый персонал. Сауна. Номера большие (во всяком случае наш), мини-бар входил в стоимость. Очень понравилась ванная комната. Наш номер был отремонтирован. На мой взгляд для Кельна дороговато, там есть 5ки и получше.
16
Sveta T
Дата отзыва: 08 ноября 2013
Останавливалась в отеле несколько раз во время посещения выставок, проходящих в Кёльне. Расположение идеально для этого подходит - вокзал прям за углом, а от него пара остановок до выставочного комплекса.
В отеле шикарный завтрак и очень уютный лобби-бар.
Что расстраивает - это номера... Часть номеров еще не отремонтированы, обшарпанные со старой мебелью и совсем не стоят своих денег... Поэтому при заселении рекомендую сразу просить новый номер.
12
Dmitrij956
Дата отзыва: 09 марта 2012
Я проживал с семьей в отеле Excelsior Hotel Ernst с 29.01.2012 по 4.02.2012. Хочу предупредить всех путешественников, о неприятном случае, произошедшем со мной в данном отеле. 30.01.2012 года обнаружил, что из электронного сейфа пропала часть денег, оставленных мной на хранение, а что самое удивительное, код который я использовал для закрытия сейфа, сохранился и действовал для открытия. Пропала крупная сумма денег, 3 500 € (евро). Я сообщил в полицию о данном инцеденте. Поделившись со своей знакомой, проживающей в Кельне, был удивлен, что год назад ее знакомого, который проживал в отеле Excelsior Hotel Ernst am Dom, точно так же обокрали, вынули из сейфа 4 500 € (евро). К сожалению он не стал сообщать в полицию и не предал огласке данный случай. Я прекрасно понимаю, что получить свои деньги я могу и не мечтать, но от всей души хочу всех предупредить, сейф в данном отеле не надежен и если Вы будете пользоваться услугами данного отеля, не оставляйте в нем денежные средства и ценности. Всем удачи.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур