Hilton Cologne 5*

Очень близко к Кельнскому собору. Завтрак хороший. Есть своя подземная парковка- платная. 32 евро в сутки если не ошибаюсь

Трое из нас (одна пара плюс одинокие) остались на субботу и воскресенье вечером. Мы хотели отель недалеко от железнодорожной станции, и Hilton замечательно отвечал этому критерию. Наши номера были хорошего размера и очень удобными. После дневного путешествия в нашу ночь прибытия, мы предпочли поесть в, в баре, и были очень довольны едой и обслуживанием, поэтому мы обедали снова следующей ночью. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были профессиональными и доброжелательными. Завтрак был занят, но с большим выбором доступным. Мы думали, что расходы на наше пребывание очень хорошая стоимость. Мы ушли, согласившись, что сделали правильный выбор, где остановиться, и что мы с радостью вернемся в Хилтон Кельн.

Расположение этого отеля как нельзя лучше! 5 минут ходьбы до железнодорожного вокзала и Домского собора плюс магазины и рестораны галор! Мы путешествовали как группа из 10 членов семьи и имели несколько номеров, состоящих из смежных номеров King, Junior Deluxe King Suite и Duplex King Suite. Кровати все были удобными и номера были вполне. Кофе и мини-холодильник в номерах. Завтрак "шведский стол" хороший, но дорогой. Я бы точно остался здесь снова!

Расположение дает этому отелю свои очки . иначе это бездушно. Ни йоты личного прикосновения или тепла. Думаю, это типичный бизнес-отель. Никаких особых жестов для моих детей. Даже за завтраком. мы воспользовались живым прилавком омлета в день 1 . К сожалению, на следующий день он был закрыт. Поэтому мы попросили омлет быть приготовленным на кухне, но персонал плохо принимает инструкции. он был полон жира и неприятных, несмотря на инструкции не масло. блюда вонючие. Это действительно сделало мой завтрак печальным к худшему. Грязные чашки не удалялись во время ведения хозяйства. В остальном все было хорошо.

Прекрасно. Очень удобная кровать и менее 5 минут прогулки до собора и железнодорожного вокзала. Завтрак был превосходным, и персонал действительно полезен, нравится благодарить леди, которая регистрирует вас. Могу поставить только 4 оценку из-за tge очень шумный и не очень эффективный кондиционер. Патрик на ресепшн, который зарегистрировал меня, был очень полезен.

Фантастическая база для отдыха. Чистый и приятный номер. Легкая регистрация и доброжелательный персонал.

Прибыл как часть автоклуба, который зарезервировал парковку, чтобы найти парковку полной и никто, кажется, не знал, какие альтернативные планы. В конце концов сами разобрались с парковкой. Запах в фойе был абсолютно неприятным и продолжался до бара. Внешняя часть отеля была грязной и замусоренной. Данный ключ к номеру и при входе мы заметили запах снова и очень ограниченный вид стеклянного купола с искусственным стеклом, поэтому мы попросили перенести номера, которые были размещены. Пошел в бар и испытал шок при оплате счета за счет джин-тоника € 25 . В рамках тура по автоклубу наш вечерний обед был заранее организован, и именно здесь стало очевидным истинное обслуживание с новым менеджером, отвечающим за обед. Он дал о себе знать людям, которые были внесены в список, и сделал запись о том, где мы сидели. Все аллергии были отмечены, и еда была превосходной. Комплименты поварам. Завтрак был широкий выбор круп, приготовленные варианты, выпечка, йогурты и т.д. и персонал очень полезный. Отель находится в пяти минутах ходьбы от собора и магазинов. Мы бы не остались здесь снова из-за проблем с парковкой автомобилей и запаха дренажа.

Лучшая часть этого отеля - его расположение. Номера не плохие, но были некоторые проблемы с этим отелем. Например, душ заливает (комната 337 ) и вода попадает по всему полу при принятии душа, избежать разлива воды невозможно. Второе, кондиционер не работает должным образом, что бы я ни пытался. Я понимаю, что переменный ток в Европе слабый (я живу в Германии), но это просто не сработало. Во-вторых, в них нет комнаты отдыха, как в большинстве домовладений Хилтона. Они предлагают купоны на напитки для членов Diamond, которые, к сожалению, могут быть использованы только для пива и вина, ничего больше. Пытаться достать бутилированную воду с купонами казалось невозможным. Имея комнату отдыха, как это делают во многих других отелях Хилтона, мы могли бы облегчить эту ситуацию. Тренажерный зал хороший, но так как он расположен в подвале, он имеет фанковый запах от сырости. У них работает осушитель, но это не компенсирует запах. Не уверен, что вернусь. Скажу, младший бармен, с которым я разговаривал, был очень милым и дружелюбным, я не поймал его имени, но он сказал мне, что он студент по обмену в штатах в Теннесси - он отлично разбирался в обслуживании клиентов - этой недвижимости нужно больше таких сотрудников, как он.

Этот отель был отличным местом, чтобы остановиться в непосредственной близости как от железнодорожного вокзала, так и собора. Персонал отеля профессионален и полезен. Бар красивый и номера просторные и удобные. Мы любили пользоваться многочисленными саунами в красивой зоне отдыха.

Я останавливался в Хилтон Кёльн на 4 ночи в марте. У меня было много замечательных пребываний в Hilton Кельн в прошлом, но эта поездка, кажется, что все, что может пойти не так, пошло не так, отель показывал свой возраст с провалом вопросов обслуживания, отель, казалось, что приоритет своего конференц-бизнеса над своим туристическим бизнесом в низкий сезонный период, и руководство не казалось, чтобы контролировать ситуацию, приводящую к очень разочарованию впечатления от пребывания. Некоторые из проблем, с которыми я столкнулась: Когда я приехал в отель из Кельна Hbf поздно вечером с двумя переходящими чемоданами и одним рулоном на борту, вход в отель был заблокирован 20-30 курильщиками. Сложно было маневрировать вокруг толпы с моим багажом, и очень неприятно было идти через сигаретный дым по всему входу. В отеле нет швейцара или персонала звонка, и никто на стойке регистрации не сделал ничего, чтобы вход был свободен от толпы и дыма. Вход имеет автоматическую вращающуюся дверь. Однако мой багаж, кажется, зацепился за пол ковровым покрытием, из-за чего я не мог двигаться вперед синхронно с вращающейся дверью, и я чуть не споткнулся и упал бы через стеклянную дверь. В номере есть вводящие в заблуждение вывески, указывающие на то, что можно регулировать температуру в комнате, чтобы охладить помещение. Номер был 22 C, когда я прибыл, так что я установил вентилятор на максимум и температуру на прохладе только обнаружить, что много часов спустя номер поднялся до 24 . 5 С. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, и мне было сообщено, что кондиционер не работает зимой/весной, поэтому, когда я включил кондиционер, он просто дул более горячий и горячий воздух в номер. На стойке регистрации посоветовали решение - выключить систему кондиционирования и открыть окна. Эта инструкция должна была быть на стене рядом с контроллером вместе с другими инструкциями включить кондиционер и установить циферблат на охлаждение. Я был на высоком этаже, так что открытие окна, вероятно, не было серьезной угрозой безопасности, но для кого-то, кто останавливался на нижнем этаже, я бы подумал, что это было бы проблемой безопасности оставить окно открытым на ночь или находясь вне комнаты. Я предложил отелю, что он может включить систему кондиционирования воздуха, когда погода теплая, а не просто придерживаться сезонных рекомендаций. Pigeon Post, очень хороший случайный ресторан в Hilton Cologne, подавал только пиццу в ночь моего прибытия, когда персонал ресторана сказал мне, что в тот вечер было важное событие и поэтому не было персонала для Pigeon Post, чтобы предложить больше выбора еды. На следующий день, когда я снова спросила у Голубиной почты, мне потом сказали, что персонал болен и что Голубиная почта будет подавать только пиццу в течение следующих двух недель. Точно так же обслуживание номеров будет ограничено только теми же 5 выборами пиццы. Видимо, персонал ресторана не знал об этом накануне вечером и персонал стойки регистрации фронт-офиса как в ночную смену, когда я прибыл, так и в дневную смену на следующее утро также не был проинформирован об этом. Хотя я, конечно, могу понять неожиданную болезнь, я все же отметил, что отель имел обед и ужин функции для своих конференц-групп как в Голубиной Пост, так и в большом ресторане Konrad в течение всех дней моего пребывания, так что, похоже, был доступен персонал кухни, просто не используется для общих гостей, а не для гостей конференции. Я упомянул, что ожидание, что 4-звездочный отель, как Hilton Cologne должен иметь ресторан и он должен подавать больше, чем просто пицца, и хотя персонал согласился с ним, видимо, у руководства не было возможности сделать это. В связи с недостатком питания, я был вынужден указать отелю, что многочисленные видеотабло вокруг отеля рекламировали обычное меню Голубиный пост и приглашали гостей заказать на ужин и что прямо на чеке была табличка в противовес QR-коду для гостей сканировать, чтобы забронировать на ужин в Голубиный пост, который система бронирования справочная заказывая из главного меню. Точно так же сайт отеля продолжал рекламировать регулярное меню для Голубиной почты, так что любой гость, который забронировал столик, был бы очень разочарован. Номера также имеют табличку с QR-кодом для заказа обслуживания номеров, но при сканировании варианты меню составляют всего 5 площадей. Я пользовался тренажерным залом и оздоровительной зоной и указал отелю на несколько вопросов, включая резиновый пол, который деформировался и сделал маленькие холмы с открытыми щелями, что было опасностью срабатывания, автомат для раздачи воды с кнопками настолько изношенными, что вы не можете определить, какая кнопка горячая, холодная, неподвижная или пушистая вода, Wi-Fi знак с устаревшим паролем многолетней давности, и замки шкафчиков, которые были испорчены (они требуют монеты в один евро, чтобы использовать, которая возвращается, когда шкафчик снова открывается) . Я останавливался в Hilton Cologne дважды за последние пару лет, и большинство этих вопросов были там по крайней мере пару лет, так что, очевидно, не было уделено внимания обслуживанию. В душе в моей комнате домработница установила один флакон шампуня и два флакона геля для душа, а не по одному флакону шампуня, кондиционера и геля для душа. Душевая дверь была спроектирована со значительным зазором между нижней частью душевой двери и основанием душевой кабины так очевидно, что лужи воды собирались снаружи душа после каждого использования. В мою последнюю ночь в отеле, я обнаружил, что в душе или раковине нет горячей воды. Видимо, котел отеля сломался и на следующий день, пока я не выписался, проблема осталась нерешенной. В качестве особой уступки мне сотрудники фронт-офиса организовали мне возможность заказать пасту в Голубиной Пост в одну ночь и заказать еду, кроме пиццы, во второй раз в мою последнюю ночь в отеле. Однако для того, чтобы заказать еду для этого вчера вечером, я должен был проверить на стойке регистрации около 17 часов, когда персонал вечерней кухни входит и они могут уточнить на кухне, что он может предложить мне. В конечном итоге, предложение было вариантом поесть в буфете, который отель работал для конференц-группы в ту ночь в главном ресторане Konrad Restaurant, или заказать магистраль в одном из основных, предлагаемых в буфете для обслуживания номеров. Хотя я очень высоко ценил все усилия, которые сотрудники Фронт-офиса приложили для того, чтобы удовлетворить мое желание иметь какое-либо питание в гостинице, помимо пиццы, я все же сказал гостинице, что я считаю неуместным, чтобы они предложили мне вариант питания в шведском столе, что она работает для группы конференции, поскольку это, предположительно, некая бизнес-группа и гостиница и группа конференции не будут иметь представления о том, могу ли я быть вовлечен в конкурирующий бизнес или иным образом иметь конфликт интересов с группой конференции. Кроме того, мне показалось бы, что было бы очень неловко стоять в очереди к участникам конференции на шведской линии, даже если бы я мог расположиться в отдаленной части ресторана или даже отнести еду в свой зал. Вся ситуация, по-видимому, не имела должного управленческого надзора, так же, как и ситуация с пиццей только без учета путаницы гостей и обманутых ожиданий. Хотя я хочу отдать должное очень терпеливым и внимательным сотрудникам фронт-офиса, особенно Ханаэ, начальнику фронт-офиса, и Сильвии, возглавляющей фронт-офис в дневную смену, которые оба приложили огромные усилия, чтобы добиться специальных уступок с кухни, с тем чтобы позволить мне заказать два непиццерийных блюда во время моего пребывания, Ханаэ - за то, что она дополнительно настояла на том, чтобы отправить подарок в мой номер (хотя даже это было скомпрометировано едой и напитками, поскольку я не употребляю алкоголь, так что Ханаэ договорилась о тарелке фруктов, но еда и напитки проигнорировали ее и все равно отправили вино), и Сильвии - за то, что она немедленно предложила несколько дополнительных пунктов Хилтон, услышав о моих проблемах. Точно так же Александр ночной смены фронт офиса ведущий услужливо предложил мне проверить с дневной сменой на следующий день для повышения класса, так как он не смог повысить меня по прибытии в первую ночь, так как отель был полностью забронирован (и дневная смена действительно повысила меня до прекрасного вида на купол номера кровати короля) . На самом деле сотрудники стойки регистрации пошли так дальше, что для моего заказа ужина в последний вечер, очень внимательный джентльмен из фронт-офиса в конечном итоге принес мою еду в мой номер для меня и включил несколько шпаецл лапши и овощей, чтобы сопровождать заказанный бефстроганов - то, что, я ожидаю, должно быть далеко за пределами его обязанностей фронт-офиса. Мои выводы из этого пребывания в Хилтон Кёльн: а) избегать низкого сезона, поскольку гостиница будет занята бронированием конференционных номеров, а гости, не участвующие в конференциях, будут занимать менее приоритетное место; b) не рассчитывать на надежное обслуживание и стандарты марки Hilton в данном случае; c) самостоятельно взять под контроль ситуацию, если возникнет проблема, поскольку в < < Хилтон Кёльне > > , как представляется, возникнут путаница, отсутствие координации и недостаточный управленческий надзор. Нехорошо для отеля, когда гостю в итоге требуется час с небольшим на электронную почту - пишите менеджерам о вопросах во время проживания. Хотя я неоднократно беседовал с персоналом Фронт-офиса, я еще не получил ответа или подтверждения от генерального директора и менеджера Фронт-офиса, что я отправил свою весьма подробную электронную почту, так что на данный момент я по-прежнему нахожусь на заборе относительно того, рискну ли я еще раз остаться в Хилтон-Кёльне или же я предпочту в следующий раз выбрать другую группу Хилтон или вариант, не связанный с Хилтоном, в Кёльне.

Хилтон Кельн тепло встретил нас после долгого путешествия. Предложение семейной комнаты связи было желанным преимуществом для нашего подростка, который предпочитал спать. Завтрак был прекрасным со всеми нашими любимыми, доступными вместе с приветственным смузи каждое утро. Расположение гостиницы выделялось, так как это было так легко получить доступ ко всем основным сайтам и транспорту. Мы настоятельно рекомендуем этот отель для отличного обслуживания и выгодного расположения!

Невозможно добраться до отеля ! Нужно было зарегистрироваться пораньше, так как я знал, что приеду в Кельн на 2 часа раньше, но не смог найти электронную почту на сайте. Нашел через ИИ и написал накануне и в тот же день: НЕТ ОТВЕТА! Я нахожу это дилетантством работать таким образом. И потом, я не мог позвонить, потому что это номер 800, и его нельзя использовать даже с тарифным планом, исходящим из Америки. Так что, нет возможности добраться до отеля, довольно паршиво и нелепо. Я проверил e - адрес почты на чеке - в счетчике, и у меня был правильный адрес, и она сказала, извините, у нас не было времени читать e - mails ? ? ? ? ? НО я продолжал получать предложения по электронной почте для обновления моей комнаты, скачать приложение для проверки - в ? ? Серьезно? И придется попросить моего парня также скачать приложение? К тому же, очень раздражает, что меня так беспокоят, каждый раз, когда я спешил открыть электронную почту, думая, что с бронированием проблемы. А как насчет путешествий без планов по телефону? Со мной такое часто случается. Я должен заплатить 16$ в день, чтобы пойти в мой номер x 2 человека x 2 дня, потому что на следующее утро, шел завтракать. 64$ за доступ в мою комнату? В остальном, место было хорошее. Но мы ели в баре и ужасный сервис. Никакой улыбки от официантки, (может быть, именно поэтому в Германии нет необходимости давать чаевые, этот вид обслуживания не заслуживает 10 сантимов) и дама принесла мне стакан, полный льда, когда я сказал, что нет льда, и когда я взял вилку, чтобы снять его самостоятельно, потому что я не мог схватить ее. Я попросила убрать лед, а она взяла напиток с настроем и оставила оставшийся лед на столе? Так вот, приклеил его мне на тарелку после еды. Я также не спрашивал бургер без майона, но все равно получил майон. Итак, ресторан - одна звезда для обслуживания и, безусловно, никогда не вернется.

Удивительное расположение в самом центре города недалеко от центрального железнодорожного вокзала. У отеля нет духа и души. Чувствовал себя немного как на вокзале или в другом общественном месте, холодно, неуютно. Номер небольшой (стандарт королевского размера), но должным образом обставленный и чистый. Хороший гараж. Хорошая и дружелюбная стойка регистрации.

Останавливались здесь в течение 4 ночей, чтобы посетить рождественские базары , хороший чистый просторный номер на 6 этаже . Мы нашли персонал бара Голубиной Пост доброжелательным и особенно молодого парня (мы не поймали его имя ) настолько полезным, когда мы прибыли перед самым закрытием кухни на вечер, но он убедился, что мы все еще можем заказать еду. Мы обедали в Голубиной Пост каждую ночь, еда и обслуживание были превосходными. Отель идеально расположен всего в нескольких минутах ходьбы от рождественских базаров. Выбор завтрака и качество еды было удивительным одним из лучших, что мы испытали. Обязательно вернулся бы в Хилтон.

Этот Хилтон определенно нуждается в ремонте. За исключением лобби и ресторана, наш номер размера King, даже несмотря на простор, выглядит действительно устаревшим. Обслуживание было хорошим, и завтрак был удивительно лучшим, чем ожидалось (поскольку номер был так датирован, у нас были очень низкие ожидания на завтрак) . Есть специальный раздел для членов Gold (и более высокого уровня), так что мы никогда не чувствовали себя переполненными. Это большой плюс, особенно в высокий сезон. Расположение превосходное, потому что это близко к вокзалу и рождественскому базару собора, который оказался кошмаром, потому что это плечо к плечу. Спасибо многим Youtuber за продвижение этого Рождественские базары (может быть? ) . Еда есть везде, и разновидностей тоже много. Единственный рождественский базар, где меньше народу, находится у гавани с колесом парома. Я не думаю, что мы планируем вернуться в Кельн в ближайшее время... точно не для их рождественских базаров.

Я бы рекомендовал этот отель любому! С той минуты, как ты вошел в свой теплый привет. Наш номер был абсолютно красивым и уютным. Мы также наслаждались рестораном отеля и поели там несколько раз. Каждый раз, когда они убирались в нашей комнате, они помещали свежие фрукты, пресную воду в бутылках и маленькие пакетики мармеладных медведей на наши подушки, что делало наших дочерей вечерними! Все дело было в деталях. Они положили тапочки для каждого из нас в конце наших кроватей, и на Рождество, когда мы вошли в зону завтрака, они вручили нашей маленькой девочке шоколадного Санту, который она обожала больше, чем я ожидал. Опять же, потрясающий персонал, красивое место и было действительно ощущение, что дом вдали от дома во время нашего пребывания.

Мы останавливались в Hilton Cologne в середине декабря 2025 года . Как Lifetime Hilton Diamond я потратил значительное количество времени и денег в фирменной недвижимости Hilton и склонен отдавать предпочтение бренду Hilton по сравнению с другими гостиничными брендами, так что я надеюсь, что мой отзыв будет иметь определенный вес для тех, кто рассматривает останавливаться в этом отеле. Отель находится в хорошем месте, недалеко от центрального железнодорожного вокзала, а также собора. Номера хорошие с уровнем чистоты, который можно ожидать в Хилтоне. На этом положительные моменты заканчиваются. Мой алмазный статус не был признан за завтраком, и я должен был представлять доказательства каждое утро моего пребывания стюардессе завтрака. Одно утро - это глюк, несколько утра - это закономерность, нежелательная картина, которую следует считать неприемлемой на этом уровне отеля. Если вы читаете это и думаете, это не так уж и плохо, то продолжайте читать, так как это становится хуже. Когда мы зарегистрировались, у нас был портативный компьютер, и мы никогда не выходили из номера с ноутбуком. Выписавшись, мы поняли, что портативного компьютера у нас больше нет. Это может означать только одно из двух, мы оставили ноутбук в нашей комнате при отъезде, или кто-то украл ноутбук из нашей комнаты перед отъездом (он хранился в рюкзаке, чтобы мы не заметили сразу, что он пропал) . Я сразу попробовал связаться с отелем после отъезда, но телефон звонил, потом перестал звонить, но так и не отвечал. Я пытался общаться с отелем через приложение, но их первый ответ не устранил мою озабоченность, и последующие ответы не имели чувства срочности или желания попытаться решить ситуацию. Это был не дешевый товар, как пара носков, это был компьютер, и сотрудника службы безопасности нужно было немедленно отправить проверить комнату. Зачем им ждать, пока домработница уберет комнату, чтобы понять, остался ли там компьютер (тем более что его вообще могла забрать домработница) ? В конце концов я связался со столом Hilton Diamond, но даже этот процесс оказался катастрофически неадекватным. В заключение, если вы цените свое имущество, не оставайтесь здесь. Если вы цените уровень обслуживания клиентов, который будет пытаться решить вопрос своевременно, не оставайтесь здесь. Учитывая эти две вещи, если вы цените свою безопасность, не оставайтесь здесь. Есть много других вариантов отелей в этом районе, избежать Хилтон Кельн любой ценой.

Мы выбрали этот отель, так как мы получили очень хорошую сделку через британские авиалинии. Летный клуб и кровать и завтрак в номере king. Отель находится в отличном месте. Мы зарегистрировались 2 ноября около 1800 . Дама и джентльмен на ресепшн были очень хорошими. Даю нам карту и советую, где мы были и т.д. Тот же джентльмен был включен, когда мы отправились 6-го в 13.30. Оба заслуживают похвалы за их обслуживание клиентов . Номер был чистым не самым большим . Но было приятно иметь возможность открыть окна или использовать кондиционер . Кровать и подушки были одними из самых удобных у нас когда-либо были и мы путешествуем по всему миру. Завтрак был потрясающим , отличный выбор и снова персонал доброжелательный . Единственной минусовой стороной мы чувствовали, что отель нуждается в реконструкции. Спальня была немного усталой и обшарпанной. Я бы не сказал, что это было 5 звезд только по этой причине, но Я бы остался снова для расположения и обслуживания, плюс мы получили очень хорошее предложение.

Забронировали 5-дневное проживание на конец октября. Было сказано, что это доступно, и забронировал доступный номер. По прибытии они не имели подробностей о том, что это доступная комната, но быстро исправили это. 'Доступная' комната недоступна (если только ваше определение доступной - это опущенное отверстие для подглядывания в двери и хлипкая выглядящая планка о размере ручки в двери автомобиля в душе [в поднятой душевой кабине] ) . Это, должно быть, является нарушением немецкого закона Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) (немецкий аналог британского закона о дискриминации инвалидов [DDA & Act] или американского закона об американцах-инвалидах [Americans Inability Act] ) - но я не знаю, какой возраст здания и какие изменения разрешены. Спустился обратно в приемную, чтобы разобраться. Надо признать, что одна азиатская дама на ресепшене (извините, так и не узнала своего имени) вроде бы искренне пыталась помочь. Ее начальник (Тобиас - ночной менеджер, полагаю) не был. После спора снова и снова, что недоступно (но это называется доступный номер, который он бы спорил! ), я затем заставил его позвонить в другие отели, узнать, были ли у них свободные номера. Он сделал ДВА телефонных звонка и сказал нет - ни у кого не было (хотя это Кельн - там должно быть 100 или отели! [Я сказал - там более 252 согласно быстрой проверке на сайте бронирования отелей онлайн, который начинается с "быть"] и он сделал ДВА звонка! Так это ложь # 1. ) Затем он нашел мне доступный номер в другом отеле города (которого, по его словам, 5 минут назад не было) . Я спросил, вернут ли мне деньги. Он согласился, за исключением той ночи (ложь No 2 - я никогда не получал возврата денег, письмо от Хилтон, в котором говорилось, что возврат обрабатывается, и ни слова об этом в моем аккаунте Хилтон) . Когда меня спросили о какой-либо компенсации, мне ответили, что возможность отменить это на тот момент была 'компенсацией' (что достаточно плохо, если бы это было правдой, но на самом деле это ложь # 3 [на странице моего аккаунта в Hilton это указано как 'Отмена # LateCancel' [так что, никаких денег назад - если бы я позволил бронь продолжить, я был бы не хуже в финансовом положении, и по крайней мере я бы получил свои очки Hilton! ] ). Итак, мне пришлось поехать останавливаться в другой отель (при этом я дважды платил за проживание в Кельне [а Hilton даже не оплатил такси! ] ) .

Я останавливался здесь во время ярмарки ANUGA — это был ужасный опыт. Заезд - задержался, а зал не был готов даже после официальной проверки - вовремя. Персонал вел себя грубо и непрофессионально, а менеджер врал мне в лицо и отказывался помогать. Полулюкс был маленький, старый, и определенно не стоил цены. Завтрак был плохим и намного ниже 5 - качество звезды. Хилтон Кёльн не заслуживает носить имя Хилтон.

Hilton Cologne находится в отличном месте, сразу за знаменитым собором. Номер был прекрасным и очень просторным, еда в главном ресторане была отличной (у меня был отличный шницель, стоило попробовать) и по хорошей цене, и тренажерный зал абсолютно блестящий — один из лучших, что я использовал в европейском городском отеле. Комната отдыха была закрыта, но команда с лихвой компенсировала это барными ваучерами.

Красивый отель, расположение отличное. Все, что вы хотите или ищете, рядом. Главный собор как 5 минут ходьбы, 10 минут ходьбы до значка. Заезд - и выезд были быстрыми и доброжелательными. Персонал был информативным, и команда завтрака также была радушной. Мы обязательно порекомендуем этот отель! Спасибо.

Мы с мужем прекрасно провели время во время нашего пребывания в Кельн-Хилтоне. Расположение отеля было удобным для всех вещей, которые мы хотели сделать, находясь в Кельне. Дэвид, агент стойки регистрации, был чрезвычайно полезен и очень личный. Мы бы настоятельно рекомендовали этот отель всем, кто хочет посетить Кельн.

Отель был потрясающий. Когда я приехал, мне сказали, что я должен заплатить € 50 в сутки залог за любые дополнительные услуги. Я заплатил € 150, а затем при оформлении заказа у меня было € 65 обслуживания номеров. Несмотря на то, что у Хилтон было 150 евро из моих денег, они взяли дополнительную плату с моего банка, используя карту, которая у них была в деле. Когда я понял, что усомнился в этом и мне сказали, что деньги вернут через несколько дней. Десять дней спустя мне сказали, что это займет 30 дней. 43 дня спустя я все еще жду, несмотря на то, что написал отдельно команде по счетам отеля. Не впечатляет

Приехали в отель, но номер вовремя не готов. Ждём заселение в отель, задерживают ) , даже не предложили никакие напитки( Усталые и злые с дороги. Сталкивалась с таким не раз в других отелях ) на Бали, например, нам за задержку предложили не только напитки, но целый обед. В других отелях всегда напитки комплектном , а здесь сказали ничего страшного )

Отличный отель, идеальное расположение прямо в самом центре Кельна - в пределах броска камней от собора, вокзала и музеев. Номера и ванные комнаты имеют приличный размер для своей категории. Кровати удобны, а кондиционером легко управлять - так что можно хорошо выспаться. Особого внимания, однако, заслуживает теплый и доброжелательный персонал, который делает этот отель по-настоящему блестящим. Большое спасибо Дино вышло за рамки, чтобы убедиться, что мы чувствуем себя как дома и отлично о нас заботимся. Исключительные коктейли и обслуживание. Спасибо и Нильсу, за непоколебимую веселость, которую вы приносите на прием. Твоя тяжелая работа в течение всего дня не дает Хилтону покоя. Вся команда на самом деле превосходна, и предлагает обслуживание, которое не было бы на месте в лучших барах и отелях Лондона. Я бы, конечно, остался здесь снова - Настоятельно рекомендуется - 10 / 10 !

Всего одна ночь с завтраком, так что все в порядке. Но для Hilton Standard это довольно маленькая комната и не уютно. Но недалеко от вокзала и города. Как обычно завтрак был превосходным. У них даже есть фрукты в приемной. Ранняя проверка дана. Хороший персонал. Хороший отдых.

Я Золотой член Hilton’s, так что я был повышен в классе, и у меня была семья со мной, так что у меня было два дополнительных номера, и меня приятно встретили на стойке регистрации. Для нас была приготовлена еда, чтобы мы могли взяться за поезд в 6 утра, когда мы отправились на следующее утро, это был поистине потрясающий опыт. Они дали нам несколько дополнительных коктейлей, и еда была также потрясающей.

Снимите плату за парковку в размере 32 евро за ночь. Нет зоны отдыха, где можно было бы встречаться с людьми. Бар в комнате отдыха имеет только небольшие обеденные столы, которые не удобны для болтовни/отдыха; и несколько небольших столов, где могут поместиться только 2 человека. Коридоры на первом этаже заселены различной мебелью, оставшейся после проведения конференций/мероприятий в гостинице. Чувствуется, что функциями отеля пренебрегают - видимо, деньги зарабатываются на этих мероприятиях, чтобы им не пришлось беспокоиться о том, чтобы сделать это приятным впечатлением для гостей. Еда в баре "Голубиный пост" не очень хорошая - мой шницель был на вкус, как будто в тесто положили сливочный крем. Несъедобный. Конечно, расположение является жеребьевкой, так как это прямо рядом с собором, но в противном случае подавляющее чувство бедности к несуществующему обслуживанию для гостей отеля.

У меня остались смешанные чувства от этой гостиницы. Есть большие минусы, но также и большие плюсы. При вселении в гостиницу с нас потребовали 100 евро депозита и дали подписать договор на непонятном нам языке. Это было неприятно. Я понимаю, если бы номер был обставлен дорогой техникой или роскошным убранством, но это оказался крошечный номер с кроватью, маленьким столиком и телевизором. Не было даже места где раскрыть чемодан. В ванной комнате нет ванны, только душ. На столе бутылки воды с ценой по 4 евро за каждую. Нет балкона. Никакого вида из окна. Цена за номер явно завышена. Отель находится в прекрасном районе, очень близко к вокзалу и всем достопримечательностям города. Завтрак был действительно хорош. Хорошая, каждодневная уборка. Приятные девушки на ресепшен. Если бы не отдалённость других гостиниц от вокзала, то я предпочла бы заказать номер в другой гостинице.

Анна поприветствовала нас с женой, когда мы приехали. Она заставила нас чувствовать себя особенными и правильными как дома. Весь персонал был исключительным! Номер был очень чистым и удобным. Отель находится так близко к железнодорожному вокзалу, собору и Старому городу. Он превзошел все наши ожидания! Если мы вернемся в Кельн, мы останемся там снова. 👍👍

Выдающийся отель, возможно лучший Хилтон, в котором я останавливался в Европе. Расположение (в 2 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и собора; в 5 минутах от старого города) идеально подходит для осмотра основных достопримечательностей. Это современный, умный отель с очень комфортабельными номерами и дождевым душем. Персонал был учтив. Мне нравились две сауны и парилка. Единственная небольшая проблема, которая у меня была, была маломощный кондиционер; вместо этого я открыл окно для прохладного воздуха. Я бы точно остался там снова.

Моё пребывание в Хилтон Колон в Германии началось с важных проблем, которые нужно было решить. Несмотря на то, что у нас был ваучер, четко указывающий, что мы заказаны для номера Кинг, администратор настоял на том, чтобы дать нам номер Квин вместо этого. Когда я показал документы, подтверждающие, что мы оплатили номер Кинг, она продолжала утверждать, что мы заказали только номер Квин. Ситуация улучшилась только после того, как я попросила поговорить с Генеральным менеджером. Неожиданно администратор вызвала менеджера и полностью изменила свои показания. Это несоответствие вызвало разочарование и непрофессионализм. В течение всего нашего пребывания обслуживание клиентов оставалось проблематичным. Просьбы об оказании основных услуг отклонялись или встречали сопротивление. Общий уровень обслуживания клиентов был низким и существенно умалял наш опыт. Я бы не рекомендовал этот отель, основываясь на обманчивом назначении номера и постоянно неподготовленном обслуживании клиентов. Отель такого уровня должен поддерживать более высокие стандарты взаимоотношений с гостями.

Просто хотел поблагодарить руководство и персонал "Хилтон Кельн". Отель имеет превосходное расположение, всего в 5 минутах ходьбы от центрального железнодорожного вокзала, а также похож на собор и старый город. Мы останавливались только в течение 2 ночей, чтобы исследовать город, но отель предоставил отличный завтрак, удобный номер и персонал, особенно Марлен и Изабелла на ресепшн, которые всегда стремились помочь и проконсультировать. Меня впечатлило использование (и время отклика) WhatsApp как средства легкого общения с гостями. Я определенно воспользуюсь этим отелем снова.

Менее чем в пяти минутах от собора и центрального вокзала находится это хорошо расположенное место. Хорошее доброжелательное обслуживание, особенно со стороны мужского персонала. Завтрак был фантастическим и много для выбора. Номер был идеальным также без каких-либо проблем, возникших.

Это был обратный визит в этот отель для нас, и это был еще один положительный опыт. Что они делают правильно: 1 . Регистрация прошла быстро. Молодая леди, которая нас зарегистрировала, была эффективной и доброжелательной. 2 . Наш номер был улучшен до прекрасного люкса, и дополнительно приятный сюрприз ждал нас, когда мы вошли в номер. 3 . Завтрак превосходный и один из лучших, что мы имели в European Hiltons. 4 . Курортная зона очень хорошо организована и поддерживается. 5 . Место, место, место! Легкая прогулка от вокзала. Рядом с собором и множество столовых и вариантов покупок. 6 . Все чисто и в порядке. Обратите внимание: 1 . Здесь нет представительского салона, и этого очень не хватает в этом отеле. 2 . Просто голова вверх. Они дают вам пару жетонов на бесплатные напитки, но когда мой муж использовал свой жетон на джин-тоник, он должен был заплатить за джин, и только тоник был покрыт жетоном. Странно. В целом, отель все еще победа для нас, и мы бы остались снова.

Как алмазный член я попросил подходящее обновление до прибытия в отель. После некоторого обсуждения на регистрации я был дополнительно повышен до Полулюкс, который имел вид на собор. Я был очень доволен комнатой. Он был просторным с чистыми линиями, имея двойную высоту сводчатого потолка. Кровать была чрезвычайно удобной, и было достаточно места как для отдыха, так и для выполнения некоторой работы. Удобства в номере были высшего качества. Вечером я ел в баре, так как главный ресторан не работал. Я не уверен, что это связано со временем года. К сожалению, знаменитого Винера Шницеля не было в наличии, так что у меня был лосось, который был очень вкусным. Поскольку в отеле нет представительского салона (к сожалению), мне дали три жетона, которые я мог бы использовать для перекуса или напитка. Я использовал их для пива, белого вина и кофе. Завтрак был потрясающим с огромным набором еды, включая некоторые местные фирменные блюда. Еда была отличного качества. Отель очень хорошо расположен для центра города и основных туристических достопримечательностей. В центре города ведется довольно большая строительная работа, но это не умаляет впечатления. Отель находится очень близко к главному железнодорожному вокзалу, который очень оживленный, и я советую быть осторожным, как это происходит в любом месте скопления людей. Я бы искренне рекомендовал отель, если вам требуется отель высшего класса недалеко от центра города. Я с нетерпением жду отъезда в отель в ближайшем будущем не то чтобы у них есть мои требования и пожелания в профиле гостя.

Очень понравилось наше пребывание здесь. Мы пошли на мой 40-й день рождения, отель предоставил торт и вино, который был прекрасным сюрпризом (Спасибо) Персонал все полезный и доброжелательный. Кровать была очень удобной, и завтрак в Конрадсе был вкусным. Только ворчать было невозможно понизить температуру в комнате. Спасибо, что сделали мое 40-летие таким особенным, что мы вернемся.

Из-за срочной операции позвоночной колонны моей жены мы должны ехать в Кельн, Германия. Мы живем в Нидерландах, и это занимает 3 часа на машине от нашего дома до отеля Hilton Cologne. Это хорошее центральное место, чтобы пойти поесть. Недалеко от станции. Рядом с Домским собором. Много сувенирных магазинов. Мы зарегистрировались в 16 часов. Номер в отеле маленький. В комплекте с холодильником, сейфом, телевизором, возможностью приготовления кофе & чай. После того, как мы сбросили багаж, мы возвращаемся к нашей машине, чтобы найти электрическую зарядную станцию для моего Ford Mustang EV. МЫ въехали в частную парковку отеля Hilton. К сожалению, электрическая зарядная станция не в парковочном погребе Хилтона. Мы оставили машину там. Мы с женой посетили бар "Голубиная почта" и "Закусочную" в этом отеле. Пиво "Кельнский драфт" очень вкусное. А еще кусает джалапену с сыром, куриными крылышками и т.д. Очаровательная официантка Каролина следит за нашими очками. Когда пусто, она сразу же садится за ваш стол. После пива я попросила коктейль Маргарита, а другая официантка Мария приготовила коктейль. Для моей жены я заказал безалкогольный коктейль. На второй день после операции мы снова посетили бар & Eatery. На этот раз ужинать. Мы с женой Норой были удивлены качеством еды. Нора выбрала Си Басс, а я - Винера Шницеля. Хорошее красное ширазское вино THE PICK из Австралии сопровождало вкуснейшую еду. Я никогда в жизни не пробовала Виннер Шницель такой хрустящий снаружи , нежный и сочный внутри. Сюрприз сюрприз. Для нас обоих , мы наслаждались кулинарным приключением. Мы сделали комплимент шеф-повару. Официантка Мария пришла позже с шеф-поваром кухни к нашему столу. Мистер Сэмюэл настоящий шеф-повар, в два раза выше моего роста и красивее. Он благодарит нас за комплименты. Наконец-то особый десерт. Только этот шеф-повар может приехать. Мороженое из базилика. Это очень обычный приятный вкус. Невероятно, какая фантазия. Хилтон, должно быть, гордится тем, что у него такой прекрасный шеф-повар. 3-й день мы посетили место завтрака Конрад в этом отеле. Это было супер. Нас приветствовала шикарная и красивая одетая леди, которая зарегистрировала наш номер и имя. Молодой джентльмен привел нас за стол. Сидя несколько секунд, официант и официанты подошли к нашему столу, чтобы принести нам стакан апельсинового сока и большую чашку кофе. Выбор теплых и холодных порезов так велик. Мы также поздравляем шеф-повара, который готовит заказы на жареные яйца и т.д. Мы с Норой заметили, что вся команда завтрака очень много работает. Все прекрасно знают, в чем их работа. Особый комплимент мисс Манал, которая отлично нам служит. Удовлетворены тем, что мы должны покинуть Кельн. Это была 3-часовая дождливая поездка в Нидерланды. Предварительно нам пришлось быстро зарядить наш электрический автомобиль Ford Mustang на заправке Арал.

Доброжелательный и полезный персонал и очень чистые и опрятные номера отеля. но скрытые обвинения были немного расстроены. Думаю, им нужно снять дополнительную плату, пока клиент пытается забронировать отель. Просите у клиентов € 50, пока проходите регистрацию, а затем взимайте с клиентов налог во время выезда. Спасибо.

Лучший отель Кельна! Прибыл рано, и был встречен теплым приемом от команды администратора. Они сразу же организовали нам номер и спросили, не хотим ли мы халаты и тапочки для номера. Сам номер был большой, кровать удобная & ванная современная. Каждый день номер убирался на высоком уровне. Мы завтракали каждый день в отеле, в нем было больше всего вариантов завтрака, которые я когда-либо видел в Hilton, много сыров, холодное мясо, а также предметы горячего завтрака, бекон, яйца и т.д. Мы ужинали две ночи в "Голубином посте", ресторане отеля и еда была первоклассной, как и обслуживание. Это был мой день рождения во время пребывания, и, к моему удивлению, торт и бутылка вина были поставлены в моей комнате, пока мы были на экскурсии. Какой замечательный штрих, ребята🙏 . В наш последний день, у нас был поздний ночной рейс & отель любезно дал нам поздний выезд, и присматривал за нашими сумками, пока наше такси не было готово вечером, чтобы отправиться в аэропорт. . Для меня этот отель высочайшего уровня, и я бы настоятельно рекомендовал его всем. Средства и персонал потрясающие

Отличное расположение для осмотра достопримечательностей , Кафедрального собора и рождественских базаров . Отель был чистым , завтрак был хорошим разнообразным выбором и обильным (но! ! Только если вы приехали пораньше! Персонал был очень приветлив на стойке регистрации и в ресторане и баре. Неудачные моменты: 1 . Нам нужно было попросить, чтобы номер был убран один раз - это было завершено немедленно. 2 . Барная еда так и не пришла! Это заметил один из сотрудников после того, как мы ждали 45 минут , он взялся извиниться, предложить питание в номере бесплатно - очень впечатлен своей манерой и профессионализмом! Восхитительное пребывание вернется и может рекомендовать как точки, исправленные немедленно и профессионально, поэтому никакого ущерба для посещения.

Очень большой отель очень хорошо расположен для вокзала, собора и рождественских рынков. Номер был чистым, адекватный размер и принадлежности для чая/кофе в номере. Кровать удобная. Есть ресторан, но мы не использовали его и мы не заказали завтрак, так как мы любим радовать себя, когда мы встаем. Наш номер был в задней части отеля рядом с квартирами. Думаю, что зона обслуживания отеля должна была быть сзади также или рядом строительный объект, как очень шумно с около 6 утра. Это не было идеальным, как просыпались рано каждое утро нашего пребывания, только забронировали бы снова, если бы дали номер в другом месте отеля. Мы посетили Кельн для рождественских базаров, которые были очень хорошими, хорошая атмосфера, очень крах, как вы ожидали. Довольно дорогой, но опять же ожидаемый. Собор огромен и хорошо стоит посетить в целом приятное пребывание

Отличное расположение в Кельне около 4 минут от железнодорожного вокзала, легко прийти из аэропорта на поезде. Прием немного медленный, но номер компенсировал это, хороший размер большой удобной кровати, но очень мягкие подушки. Хороший завтрак с большим выбором. Прогуливаясь по Кельну весь следующий день решил поужинать в отеле, несмотря на то, что там было много персонала, никто, казалось, не был главным, что привело к ожиданию и повторению, несмотря на то, что мы попросили воды с едой, которую мы все еще ждем. Еда была нормальной, но немного завышенной, на мой взгляд. Вернулся в бар позже вечером и обнаружил, что такая же путаница пытается выпить.

Маленький собор Делюкс (Дом) вид номер, который был темным. Недостаточное место для хранения и вешалок усугубляется гладильной доской и утюгом. Никаких крючков. На одном из стульев были довольно жуткие пятна. Свободный/предупреждающий подол на напольном ковре был постоянной опасностью срабатывания. Отсутствие станций дезинфекции рук в лобби, у лифтов или вне зала для завтрака/ресторана. Завтрак был хорошим, но немного хаотичным. Схема движения по станциям омлета означала, что часть предметов завтрака была заблокирована. Однажды утром очки не были доступны, пока кто-то не получил уведомление. Однажды утром у кофеварки закончились зерна, пока кто-то не получил уведомление. Два утра нас сначала попросили подписать ваучеры на наш включенный завтрак. Бар стоил дорого, но этого следовало ожидать. Просто не тот опыт, который мы ожидали в отеле Хилтон, особенно после двух чудесных остановок в Мариотте.

Расположение отеля и завтрак превосходные. Идеально подходит для деловых поездок, однако для семейной поездки так. персонал стойки регистрации так доброжелателен и поддерживает. Отель находится недалеко от покупки центров и благоприятный для обеда. Я хотел бы выразить особую признательность г-ну Бадру за его поддержку и за то, что он говорит на многих языках.

Рядом с железнодорожным вокзалом, остановкой "Запрыгивай на Хмель" и Кафедральным собором. Еда рядом. Ресторан в отеле - Pidgeon Post. Завтрак был удивительным с большим разнообразием на выбор. Много места в номере и вид на собор. Город церквей.

Мы остановились здесь на выходные перерыв, чтобы одеться, и имели отличные впечатления. Несмотря на то, что мы приехали пораньше, мы смогли проверить, в каком из них лесной дневной поток стал намного плавнее! Номер был чистым и имел все необходимое для нашего пребывания. Все сотрудники были суперприветливыми и полезными всякий раз, когда мы взаимодействовали с ними. Расположение отеля идеально подходит для знакомства с городом, мы обязательно будем рекомендовать друзьям, которые хотят посетить одеколон.

Помимо невероятного расположения в двух шагах от собора и железнодорожного вокзала, отель дружелюбный, современный с намеком на ар-деко, и очень удобный. Никакой представительский лаундж, кроме пары бесплатных напитков в стильном баре не работал нормально. Завтрак был хорошо укомплектован и не угнетающе переполнен даже по мере приближения закрытия. Точно пять звезд!

Мы остались здесь во время Евро-2024 смотреть Англию в Кельне. Расположение было превосходным, прямо за углом от железнодорожного вокзала и очень центральным, чтобы одеться самостоятельно. Все сотрудники были доброжелательными и полезными. Номера были просторными идеальными для нас. У нас был завтрак, который не имел большого выбора, но барная еда на обед была отличной. Остался бы здесь снова.

Определенно, моя любимая недвижимость Hilton, в которой я остановился в Германии! 5-звездочный сервис и гостеприимство, очень большие номера. Сотрудники стойки регистрации, очевидно, любят свою работу, и чрезвычайно доброжелательные и знающие. Останавливаюсь там всегда, когда нахожусь в городе.

Хотя мы почти остановились во всех Хилтонах. Мы приехали утром в Колн только на день и оставили багаж во время экскурсии. Манон на стойке регистрации была невероятно сговорчивой, любящей и доброй. Очень профессионально и дружелюбно. Большое спасибо Манон. Спасибо Хилтон

Я останавливался здесь на 3 ночи вокруг игры сборной Англии на Евро. Я ехала сюда, а парковка рядом с отелем. Станция близко, если вы приедете по железной дороге. Отель находится в отличном месте и принял в духе турнира очень хорошо. Особое упоминание Софи, которая зарегистрировала меня и не могла быть лучше!

Отель всего 2 звезды. Грязно, холодильник сломан и дверь не закрывается. Также не работает кондиционер. У меня была королевская комната с видом на другое здание и гараж. Уродливый, темный за 300 евро за ночь. Только один человек в гостинице. Очень худший опыт. Положительно: Это недалеко от центра города, но я никогда не остановлюсь там снова или рекомендовать.

После многолетнего отсутствия здесь решили попробовать отель еще раз. Раньше у него было довольно стандартное лобби, но с хорошим, оживленным баром. Номера были в хорошем состоянии, из них открывался вид на собор, одна из лучших особенностей этого места. Был также огромный завтрак "шведский стол". Легкий доступ к железнодорожной станции облегчил поездку в Дюссельдорф. Ну, либо дело во мне, либо в месте, но я не ушла с прежним чувством и больше не останусь. Вестибюль стал дрянным, повсюду развешаны баннеры Hilton и множество людей, приносящих еду. Похоже, в отеле жили люди. Барная зона разрушена. Сам бар с таким же успехом мог бы находиться в США, он кажется стандартным, но им все равно никто не пользуется. Шведский стол меньше, но вполне достаточен. Мне повысили категорию номера до полулюкса, но ни в одном из этих номеров нет вида. Тем не менее, номер был чистым, современным и современным. У людей со мной были комнаты, но полы были серьезно поцарапаны. Вы не можете подняться по лестнице, так как ключи на ней не работают, из-за чего лифты работают ужасно медленно. Наконец, немецкая железнодорожная система представляет собой лишь тень своей прежней сути, поэтому добраться до Дюссельдорфа – это дерьмовая попытка. Поезда переполнены и почти всегда опаздывают. Это не под контролем отеля, но это удар по нему.

Очень хороший отель, отличный сервис, в нескольких минутах ходьбы от центра города. Мы провели ночь в баре отеля, и дама из Гондураса (я забыла ее имя) была очень мила. Я HH Diamond, и мы получили бесплатный завтрак, и он был превосходным, парковка дорогая. Я бы хотел, чтобы Diamond Gold получил скидку, как другие Hiltons.

Наш первый визит в Кельн на рождественские ярмарки, и отель не мог быть в лучшем месте для этого. Наш номер был просторным, чистым и очень хорошо оборудованным, весь персонал был очень дружелюбным, вежливым и всегда готов помочь с рекомендациями и предложениями. Есть очень хороший бар и ресторан, мы там не ели, но выпивали. Завтрак был очень хорошим, со всем необходимым. Отель находится в нескольких минутах от собора и рынков, очень чистый, обслуживание хорошее, персонал очень дружелюбный, мы обязательно вернемся.

Комната была просторная, чистая и с хорошей звукоизоляцией. Кровать была очень удобной, Wi-Fi работал хорошо. Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд. Сотрудники были очень дружелюбны и гостеприимны. В целом у нас был отличный отдых.

Очень хороший отель, удобно расположенный рядом с центральным железнодорожным вокзалом. Номера начального уровня немного маленькие, но очень функциональные, с открывающимися окнами, что было фантастически. Завтрак очень обширный и ресторан-бар. Отличный. Я думал, что бар Hilton во Франкфурте трудно превзойти, но бар в Кельне был не менее хорош, если не лучше, с отличным выбором напитков, красивым декором и хорошей едой. Персонал отеля был прекрасен во всем.

За такую цену очень солидный опыт. Я останавливался в десятках отелей Hilton по всему миру, и качество отелей сильно различается. Этот отель оказался явно лучше Hiltons. Завтрак был очень-очень хорош! Большое разнообразие, место для приготовления яиц, достаточно персонала и совсем немноголюдно. Комната была просторная, чистая, кровать удобная. Расположение лучшее в городе, в нескольких шагах от всего.

Мы путешествовали рейсом Eurostar и провели Рождество в Кельне. Продолжительность 7 ночей (прибытие 21 декабря) Расположение - очень легко найти от железнодорожного вокзала Кельна. Забронировать: легко, если вы бронируете с помощью кредитной карты – невозможно забронировать из Великобритании другими способами. Первые впечатления: Чистый и ухоженный ресепшн. Небольшой бар и стойка регистрации. Большой зал для завтрака с прилегающей комнатой для ужина. Очень загруженный отель, люди постоянно прибывают/уезжают. Наш номер: он был огромным, с большой двуспальной кроватью и видом на Дом. Это была прекрасная комната со всеми удобствами, которые только может пожелать человек. Сауна. Хотя у нас не было времени расслабиться в сауне, мы все-таки «проверили» и отметили тренажерный зал. Было не так много людей, которые этим пользовались. Особая благодарность всему дружелюбному персоналу отеля Hilton. Команда фронт-офиса была эффективной и дружелюбной. Мне понравилось прикосновение жетонов, выдаваемых за кофе или алкогольные напитки. Саймон (шеф-повар) - мы выбрали полупансион и каждый вечер ели обед из 3 блюд. Закусками были либо консоме, либо салат, а затем рыба, курица, паста или гамбургер. На десерт был крем-брюле, яблочный пирог или мороженое. Соусы, которые он приготовил к рыбе, были особенно хороши. Спасибо Альперу Генселю (фасад дома - завтрак), официанткам Орхиде и Люциане, нашему официанту в течение нескольких вечеров Нильсу и сотрудникам бара - Джулии, Томасу и Дэниелу - всем, кто пытался помочь мне выучить несколько немецких фраз. Кажется, я привык называть номер своей комнаты по-немецки и желать доброго утра, дня или спокойной ночи. Моей любимой фразой было «Счастливого Рождества», хотя каждый раз, когда я ее произносил, мне приходилось поправляться. Отличный день начинается с хорошего завтрака, и в отеле Hilton в Кельне вам подадут хороший завтрак. Мы решили остановиться в отеле Hilton из-за небольшого расстояния от железнодорожного вокзала и концертного зала Кельнер, а также недалеко от нескольких рождественских рынков. Гулять по 9 рынкам нам пришлось недолго, и из-за погоды они были закрыты на улице 21 декабря. Тем не менее, нам удалось посетить рождественскую ярмарку Кельнского собора, зимние ярмарки Хайнцельса, рождественскую ярмарку в гавани. Мы несколько раз посещали Музей ароматов Фарина и Кельнерскую филармонию. К сожалению, мы не смогли посетить собор из-за проводимой операции по обеспечению безопасности, но присутствие полиции не помешало нам весело провести время. Спасибо отелю за то, что держите нас в курсе событий.

Отель очень удобно расположен недалеко от центрального железнодорожного вокзала и собора. Отлично подходит для осмотра достопримечательностей (но помимо собора Кельн немного скучен, хотя рождественские ярмарки были великолепны). Нас сразу признали членами Diamond, и нам предоставили хороший, большой номер повышенной комфортности. Ванная была огромной, и в ней был хороший душ (хотя меня по-прежнему озадачивают европейские душевые кабины, у которых есть только половина стены, позволяющая воде выливаться на пол в ванной. LOL!). Дарио на стойке регистрации был потрясающим. Мы только что прилетели тем утром, и он был очень вежлив и помог уставшей паре, у которой было много вопросов. Слава Дарио! Единственное, что удерживает меня от оценки 5, это тот факт, что в этом отеле нет представительского лаунджа и, что еще хуже, нам дали только континентальный завтрак. Они давали «кредиты» в виде фальшивых монет для использования в кладовой. Однако выбор был очень ограничен, и у них никогда не было газировки (обычной или диетической). Я ожидал бы, что в отелях с полным спектром услуг (то есть дорогих) будет представительский лаундж. Будучи участником уровня Diamond и не имея представительского лаунджа, я, конечно, думал, что мы сможем бесплатно питаться «горячей стороной» завтрака «шведский стол».

Персонал отеля был очень дружелюбным и гостеприимным - от стойки регистрации до бара и ресторана, нас встретили, быстро обслужили и в целом хорошо позаботились. Завтрак "шведский стол" отличный (хотя, как правило, за дополнительную плату - проверьте бронирование или спросите на стойке регистрации). Номера просторные, удобные кровати, много места для хранения вещей и большая хорошо оборудованная ванная комната.

На Рождество я пробыл в общей сложности 4 ночи и забронировал номер полулюкс с кроватью размера «king-size». Расположение отеля идеальное. Он находится в нескольких метрах от главного железнодорожного вокзала и собора. Так что донести чемодан до отеля и обратно на вокзал не составило вообще проблемы. Мне нравится, что в отеле есть банкомат, так что вам не придется беспокоиться о том, чтобы найти его снаружи. Я являюсь их золотым участником, и это было признано во время регистрации. Сотрудники фронт-офиса, проводившие мою регистрацию, были вежливы и дружелюбны. Комната была на 7 этаже. Это было красиво и чисто. У меня нет никаких жалоб, за исключением напора воды в душе, который был немного слабым, а также кондиционера постоянно дул холодный воздух, и единственный способ уменьшить это - полностью выключить его. Я собирался поднять этот вопрос, но после второй ночи меня фактически перевели в другую комнату, потому что мне сказали, что возникла проблема с трубой. Поэтому я переехал в другую комнату прямо по коридору на том же этаже. Кристина, которая помогала мне с переездом, была представительной и извинялась, если внезапный переезд причинял какие-либо неудобства. Новая комната была еще больше. И на этот раз напор воды в душе был достаточным, а кондиционер работал отлично. В большинстве отелей, в которых я был, вас проводят к столу на завтрак, поэтому никто не займет ваше место, если вас не будет рядом, когда вы получаете еду из буфета. Здесь не тот случай. В итоге мне всегда приходилось брать что-то с собой на завтрак утром, чтобы оставить это на столе, чтобы никто не сидел на нем, пока я иду за едой. На входе они спросят номер вашей комнаты, а затем уходите и просто сядьте там, где, по вашему мнению, есть свободный столик. Для отеля такого размера и учитывая количество людей, зарегистрировавшихся, когда я зарегистрировался, зона со шведским столом показалась мне тесной. Особенно, если нормой на яичной станции является обслуживание только двух клиентов одновременно, и в конце концов всегда есть куча людей, ожидающих, чтобы просто заказать яйца. Присутствовали все обычные продукты для завтрака. Небольшая деталь, которая мне кажется противоречивой, — это привычное приветствие или прощание. Это имеет значение для того, чтобы кто-то почувствовал себя желанным и ценным за то, что он остался, например, попрощался и пожелал хорошего дня после завтрака, и то же самое, если вы случайно встретите сотрудника в коридоре (по крайней мере, для меня). Мне не сообщили, что мой ключ не будет работать в тренажерном зале, если его не активировать, и для этого мне пришлось спуститься вниз, хотя при регистрации мне сказали, что я могу просто пойти в тренажерный зал и сауну в любое время в рабочее время. Несмотря на это, стойка регистрации была полезной и через несколько секунд получила мой новый ключ. Я был здесь в сочельник и на Рождество, и мне хотелось бы, чтобы было более четкое представление о том, было ли у них что-то особенное в эти дни. Я мог бы воспользоваться этим, если бы знал об этом раньше. Но в конечном итоге я буду рад снова остановиться в этом отеле, если вернусь в Кельн. Одно только расположение делает пребывание без стресса, если вы ищете базу для знакомства с городом.

Этот отель расположен в самом центре города, в нескольких минутах ходьбы от центрального железнодорожного вокзала и Кельнского собора. Персонал был дружелюбным и услужливым и помог нам с нашими вопросами о передвижении по Кельну. Мы бы остановились здесь снова, если приедем в Кельн в будущем.

Я останавливался в отеле Hilton Cologne на 4 ночи в конце сентября, и отель мне очень понравился. Это старый отель, но он имеет прекрасное расположение всего в одной или двух минутах ходьбы от центрального железнодорожного вокзала. Знаменитый Кельнский собор находится прямо по улице, и из многих номеров отеля открывается вид на собор. Прием и регистрация прошли быстро и эффективно, статус Hilton Diamond был подтвержден, и мне предоставили очень хороший номер с видом на собор. Комната очень просторная, но декор немного устаревший, стены и мебель немного потерты. В отеле есть большой тренажерный зал на нижнем уровне, который очень хорошо оборудован. Также имеется оздоровительный центр с двумя саунами, паровой баней и несколькими шезлонгами. Завтрак «шведский стол» подается в ресторане Konrad и включает хороший выбор блюд, включая местные деликатесы, такие как кровяная колбаса и сырой свиной фарш. Однако сюрпризом для меня стал другой ресторан отеля - Pidgeon Post Bar and Eatery, простой бар и ресторан, который работает допоздна. В силу моего графика я там ел несколько раз, и ранние ужины, и поздние перекусы, и все - от бургера до лосося с фисташковой пеной и салата из отварной телятины - было вкусно и красиво подано. В отличие от типичного ресторана немецкой кухни, расположенного неподалеку в старом городе или вокруг соборной площади, еда была современной и легкой, поэтому это была хорошая замена обычно более сытным порциям, мясной и сильно приправленной еде в немецких ресторанах. Раньше я останавливался в отеле Hilton Cologne, и это было счастливое возвращение в комфортабельный и хорошо расположенный отель с отличным обслуживанием, а теперь к нему добавился хороший ресторан с непринужденной обстановкой, предлагающий современные легкие закуски.

Все было прекрасно! Прекрасное расположение, очень близко к собору и прочему! хороший завтрак и чистые номера. Все пытаются вам помочь. Спасибо Конни за особое внимание! Привет из Азербайджана??

Нам понравилось наше пребывание в Кельне. Персонал бара в отеле Hilton's Pigeon Post был очень дружелюбным и услужливым, особенно Томас, который заставил нас почувствовать себя желанными гостями! Прекрасное завершение выходных. Спасибо, Томас!

Очень приятная и комфортная поездка. Я вернусь снова через 2 недели. С нетерпением жду этого. Номера хорошие, бар хороший. Фитнес-центр небольшой, но в нем можно потренироваться, находясь вдали от дома. Парковка в порядке, когда вы можете получить место. Хорошее место, где можно поесть и выпить.

Отель удобно расположен по отношению к железнодорожному вокзалу и старому городу, очень чистый, наш номер был большим, безупречным, с удобной кроватью. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Я очень ненавижу, когда я возвращаюсь в отель, а затем на стойке регистрации меня спрашивают, был ли я там раньше, особенно когда последний визит был всего несколько месяцев назад. Я остановился в отеле Hilton Cologne 7 (!) лет назад и за это получил в своем номере персональную открытку, приветствующую меня как постоянного гостя, а также небольшую корзину с фруктами. Мы действительно чувствовали себя очень ценными, я думаю, что это было выдающимся. Конечно, мы вернемся, надеюсь, раньше, чем через 7 лет.

Отличный отель, очень хорошее расположение, недалеко от железнодорожного вокзала и моста, по которому можно пройти через реку к Мессе. Дружелюбный персонал и очень чистые удобные номера, даже с британскими телеканалами! Я чувствовал себя там очень безопасно и комфортно.

Я много раз останавливался в Hilton Cologne и обычно всегда получаю отличный сервис; Это пребывание было довольно плохим, так как, несмотря на то, что я был Hilton HHONORS Diamond Elite, они поместили меня в очень маленькую жестяную комнату, где почти не было места для хранения моего багажа или прогулок. В течение многих лет, когда я останавливался в Hilton Cologne, я всегда получал просторный номер, но на этот раз, должно быть, что-то изменилось. Я рассмотрю возможность остановиться в другом отеле, если это повторится. Разочаровывающее пребывание. Невозможно относиться к вашим постоянным и постоянным клиентам.

Сам отель очень красивый и просторный, и персонал был замечательным. Завтрак был замечательным. Расположение очень центральное в Кельне. Парковка - это кошмар - очень ограниченная и очень трудно въехать и выйти. Мы останавливались только на одну ночь.

У нас было 3 ночи в отеле Hilton Cologne в семье (присоединение). Приехав на 2 часа раньше, мы были рады предварительной регистрации, особенно с 2 маленькими детьми и поездкой из Ганновера. Комнаты были большими, с ванными комнатами, холодильниками и т. д. В одной из комнат даже был вигвам, который очень понравился моей дочери. Номера были очень чистыми, с хорошим кондиционером. Расположение идеальное, в двух шагах от собора и железнодорожного вокзала. Отличный отдых для моей семьи.

Я останавливался на 3 ночи и получил апгрейд номера со статусом Diamond до Junior Suite, что было очень признательно. Комната была большая / просторная и очень чистая. Вода пополнялась ежедневно, в номере был большой телевизор и холодильник. Ванная была немного безвкусной, но большой, и отдельный душ / ванна были оценены по достоинству. Отель находится в прекрасном месте, рядом с собором и центральным вокзалом. Единственным недостатком было то, что в комнате не было эргономичного стула и не было большого вида (что связано с размером / положением окна, а не потому, что снаружи нечего видеть).

Ожидал большего от Хилтона. Первые проблемные шаги, чтобы добраться до подъемника. В соседней комнате ужасно пахло сигаретным дымом. Сразу поменяли номер. Номер был большой, но просто уставший. Зеркало в ванной серебрилось по нижнему краю. Ванна над душем, что всегда сложно, когда вы выходите из 155 см. Хилтон действительно должен подумать о обновлении, чтобы принять душ. Стакан для питья треснул. Останавливались в гораздо более хороших отелях

Один из самых лучших впечатлений. Мы являемся членами Hilton Diamond, и, хотя у них нет лаунджа на территории отеля, нас сразу же повысили, и сотрудники появились у нашей двери с вином, тарелкой с фруктами, жетонами на напитки в одном из баров и печально известным немецким шоколадом. Супервайзер по обслуживанию гостей Фредерик Абельс не мог быть более услужливым и любезным во время нашего пребывания. Отель находится в самом центре Кельна, в районе собора, недалеко от магазинов и ресторанов, а также железнодорожного вокзала для однодневных экскурсий. . . . . отель с полным спектром услуг, чего еще желать!

Мы путешествовали из Амстердама на поезде в Кельн, отель был буквально прыгать и прыгать от железнодорожного вокзала, и это буквально в двух шагах от Кёльнер Дом. Одной из основных причин выбора Hilton была его непосредственная близость к вокзалу, потому что на следующий день мы посещали выставку ISM в Koelnmesse, которая находилась всего в одной остановке от главного вокзала Кельна. Хилтон был даже в нескольких минутах ходьбы от основных туристических достопримечательностей города, включая торговый район. Огромный просторный отель, очень понравился простор комнаты, хороший завтрак в их ресторане konrad. Лучше всего было бы каждый вечер, когда мы возвращались в отель, в холле стояли эти удобные высокие диваны, где мы немного расслаблялись, а затем возвращались в номер. Очень рекомендую этот отель, если вы находитесь в Кельне.

Останавливались здесь на 3 ночи в пасхальные выходные. Регистрация прошла гладко. В нашу стоимость входил завтрак, который был хорошим, большой выбор. Он может быть занят, и в наш последний день я целую вечность ждал свежего омлета и подогретых блинов (а они все еще не были теплыми). Отель хорошо оформлен в современном стиле. Есть подъемники. У нашего номера 506 был частичный вид на собор, но он был прямо рядом с лифтом. Хотя было не так шумно. Номер был прекрасным, просторным, с большой ванной комнатой и холодильником. Кровать была очень удобной. USB-порты у кровати не работали, я попросил на стойке регистрации проверить это, их нельзя было починить, и мне просто дали вилку, но у кровати не было вилки, так что это раздражало! У них есть пара английских телеканалов (itv). Отель находится в прекрасном месте, в нескольких минутах ходьбы от центрального железнодорожного вокзала и собора.

? РЕГИСТРАЦИЯ 15 . 00 часов ВЫЧИСЛЕНИЕ 12 . 00 часов ? Размещение с домашними животными допускается по запросу и за дополнительную плату. ? Бесплатная парковка ? Аэропорт в 20 минутах езды? Экологичный ?Посмотреть ?‍?Здесь говорят на этом языке: английский, немецкий, нидерландский Во время моего недавнего визита 23 марта в Кельн с моей женой я решил остановиться в этом 4-звездочном отеле, расположенном недалеко от Центрального вокзала. Регистрация прошла гладко. Я забронировал номер «Комфорт» с кроватью размера «queen-size». За 1 ночь при двухместном размещении я заплатил 800 евро без завтрака, что немного выше. Давайте теперь перейдем к обзору объектов и моему опыту (Рейтинг был присвоен по шкале от 1 до 5, где 5 является самым высоким): - A. Расположение: расположен в 5 минутах ходьбы от Центрального железнодорожного вокзала и Кельнского собора, недалеко от торгового района Кельна, этот отель удобно расположен в Кельне (рейтинг 4, 5). быть. Комната: 215 квадратных футов, размер моей комнаты был немного меньше, учитывая рейтинг отеля и цену, которую они взимают. Современно оформленный номер с большим стеклянным окном. Отопление хорошее. В номере была большая 70-дюймовая двуспальная кровать, письменный стол, принадлежности для чая/кофе, шкаф с сейфом, табуретка для багажа, холодильник, утюг. Матрас на кровати был идеальным, с хорошим постельным бельем, мягкими одеялами с выбором подушек разной жесткости. Комната была чистой и имела все удобства, такие как принадлежности для чая/кофе, сейф, настенный телевизор со светодиодной подсветкой. Пакетики с чаем и кофе меняют каждый день. Ванная комната была большой, хорошо отапливаемой, чистой, с душевой кабиной, с современной сантехникой. Неисправность в установке комода в ванной комнате. Он установлен на более высоком уровне, чем обычно, что делает его очень неудобным в использовании. Были предоставлены туалетные принадлежности, такие как шампунь, гель для душа, тапочки. Они должны обеспечить бесплатную питьевую воду в номере. (Рейтинг 3 . 75 ) C. Удобства : В отеле есть основные удобства, которые вы ожидаете от бизнес-отеля этой категории. Вестибюль большой и светлый. Wi-Fi бесплатный для гостей. Мощность Wi-Fi в номере хорошая. Существует тренажерный зал, спа и оздоровительный центр. Завтрак "шведский стол" подается в ресторане на 1-м этаже и стоит около 27 евро на человека. (Рейтинг 4) D. Рестораны: В отеле очень мало ресторанов. Бар-ресторан Pigeon Post предлагает ограниченное количество блюд континентальной и средиземноморской кухни по меню. Бар хорошо укомплектован и предлагает небольшие порции (рейтинг 3,5). E. Общее обслуживание: В отеле хорошее обслуживание. Персонал вежливый и услужливый. По прибытии администрация подарила нам бесплатную бутылку вина и корзину с фруктами. Действительно теплый жест. Мы попросили дополнительное одеяло, что было немедленно сделано. (Рейтинг 4) Я рекомендую этот отель за удобные номера, чистоту и общее обслуживание. (ОБЩАЯ ОЦЕНКА 4 )

Старые номера требуют ремонта. Отличное расположение, но не то, что вы ожидаете от отеля Hilton. Еда на завтрак готовится по заказу, поэтому было приятно, но в 10:25 они начинают все забирать, поэтому спешите позавтракать как можно быстрее. Обслуживание номеров не круглосуточное и очень сложное для позднего бутерброда после работы, что обычно нужно.

���������� ���� ������ ������������ (���������� ���� ���������� �� ����������������������������������) �� ����������. ������������������������ �������������� ���� ��������������������. ���� �������������� ������������ ��������, �������� �� ������������������ �������������������� / �������������� ���� ��������. ���������� ��������, ���� ������������ �������� / ������ ������������ ��������, �������� ������ ���������� ������������������ ������������ ��������.

���� ���������������� �������������� Hilton Diamond �� �������������������������� �������� ���������� ���������� ������ ���� ����������. ���� ������ ������ ���� ������������ ������������������������ �������������������� ���� ������������ ������������������������������������ ������������ �� �������������� ������ ����������. �� ���������������� 10 ����������, ������������������������ ���������� ������������, ���������� ������������, ���������� ���������� ��������������, ������������ ���������� �������������������� ������ ����������������������, ������ �� ���������� ������ ������������, �������������� �� ������������. ������ ���� ���������� ��������������. ������������ ���������� ������ �������� �������������� ���������� ������������ ������, �������������� �� ������������, �� ������������ ��������������������������. ���� ������ ���������� ��������������������, �������������� �� ������������ �� ���������������� ���������� Hilton Diamond, ���������� �������������� ���� ������������������, �� �� ���� ���� ���������������������� �������������� ������������������������ �� �������� ����������. ������ �������� ���� ������������������ �� ���������� ������������ �� ���� ������������������������ �������������������� �� ������������.

������������������������������ ���������� ���� 2 �������� �� �������������� ����������������. ���������� ���� ���������� �� ������������, ���� ���������� ���������� ���������������� ��������������, ���� ���������� ������������ �� �������������� �� ������������. ������ ���������� ������ ���������� ��������������, ���������� ������ ���������� �������������� �� �������������������������� �������������� ����������������. �������������� ������ �������� ����������������������, ������ ������ �� ���������������������� ������������ ��������������, ���� ������ ������ ������������������������ �������������� ��������������, �������������� �� ���� ���������������������� ���������� �� ���������� ��������������, �������� ������ �������� ������������������������. ���������� �������� �������������������������� ��������������. ���� ���� ������ �� ������������������ ����������, ���� ���� ���������������� ������������. �������������� ���������� ������ ������������������ ������������ :)

Номер в отеле был очень чистым! ОКР. . это был дополнительный для меня. Все в отеле были очень дружелюбны. Причина для 4 звезды из-за еды! Зашли на голубиный пост - я заказал сибаса и порция была маленькая! Было совсем не вкусно! Меню очень маленькое, выбор ограничен. Я заказал веганское карри в номер. Рис и веганские креветки не были приготовлены должным образом. Тем не менее, я должен сказать, что завтрак был хорошим! Руки вниз! ! !

С того момента, как мы прибыли, персонал на стойке регистрации был очень приветливым и дружелюбным. Наш номер был готов, несмотря на то, что мы пришли на несколько часов раньше стандартного времени регистрации. Мы забронировали двухуровневый люкс, и это был отличный выбор, он был очень просторным, удобным и тихим. Очень светлая и просторная, с панорамным видом на город из спальни второго этажа. Мы выбрали отель из-за его расположения на рождественских рынках, и это был отличный выбор. Мы наслаждались напитками в баре, и бармен пошел наверх, чтобы приготовить мне латте, когда они были вне Бейли, и порекомендовал вкусный ванильный ликер в качестве альтернативы. Он даже вспомнил обо мне и дал мне знать, как только в магазине «Бейлис» пополнят запасы, именно маленькие личные вещи делают это место особенным.

Останавливались здесь на одну ночь, так как ехали поездом по Германии. Расположение идеальное, номера чистые и очень удобные, а в баре и ресторане отличная еда. Я рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.

Это свойство находится в центре города, в непосредственной близости от собора и железнодорожного вокзала! Также много магазинов в том, что выглядело как внешний торговый центр. . Однажды вечером мы хотели поужинать в столовой, но меню было немного скудным, поэтому мы этого не сделали. Рядом не так много мест, где мы могли бы поесть. Я не был в восторге от еды в Германии! Но для хорошего отдыха очень рекомендую! Их завтрак, купленный вместе с номером, феноменален! ! Более чем континентальный! На самом деле это было похоже на нашу еду на речной лодке во всех вариантах! Вы найдете что-то для себя, и мы чувствовали, что это было очень щедро! ! Настоятельно рекомендую это и для вашего пребывания. Это буквально помогло нам пообедать, что было полезно для меня, так как я не любил там еду.

расположение отличное, хороший завтрак. . единственные 2 минуса, которые у меня были, это то, что в комнате темно, недостаточно света, и самая большая проблема в том, что кондиционер не работал. . Я жаловался 3 раза, но ответ не был удовлетворительным. Вместо того, чтобы отправить техническое обслуживание, чтобы починить кондиционер, они отправили горничную, которая в основном сказала мне, что попросите их поменять номер, но отель полон. . было несколько отзывов о проблемах с кондиционером, поэтому руководство должно об этом знать, но предположил, что решил не исправлять это. . У меня золотой статус, и мой опыт был плохим. . возможно, если у вас более высокий статус, они могут быть более отзывчивыми. .

Это должен быть 4-звездочный отель. Я бы дал 3. Красиво, чисто и персонал очень дружелюбный. Почему вы поставили омлетную стойку в центре очереди за буфетом? Беспорядок каждое утро. Номера были чистыми и хорошего размера. Отличное расположение рядом с собором.

Действительно хороший отель. Хороший отдых на пару дней. Уютный номер, просторный и функциональный. Легкий доступ ко всем местам вокруг. Персонал хорошо обучен и может помочь со всей необходимой информацией. Я очень доволен тем, как хорошо провел время в отпуске.

Hilton Cologne находится в центре Кельна. Это всего в нескольких шагах от Klner Dom (собора), а также от главного железнодорожного вокзала и пешеходной торговой зоны. Персонал в отеле Hilton был очень приятным. Несмотря на то, что у них нет представительского лаунджа, они позаботились о том, чтобы их участники со статусом Diamond были желанными гостями и пользовались всеми их привилегиями. Они также удивили нас, так как это была наша первая поездка после нашей недавней церковной свадьбы, хотя медовый месяц (конечно, в нескольких местах Hilton) приближается в конце этого года. У нас был просторный номер Делюкс с видом на собор (убедитесь, что вы бронируете вид на собор). Ванная была типично немецкой, простой, с белой квадратной плиткой, но очень чистой. Завтрак "шведский стол" был отличным! В целом, я очень рекомендую Hilton Cologne!

Мы останавливались здесь на одну ночь, две смежные комнаты, которые были прекрасны, завтрак был восхитительным, и персонал тоже. Причина, по которой я дал ему 4 звезды, заключалась в том, что человек, который работал в баре прошлой ночью, был сварливым с момента нашего прибытия до конца ночи! И все это казалось немного запутанным с персоналом из 3 баров, который что делал, и тоже должен был обсудить это. Я попросила бокал шампанского, он мне сказал, сколько оно стоит! Я знаю, что это проблема первого мира, но я чувствовал, что его манера поведения была чрезвычайно снисходительной и грубой. Ему не помешал бы курс обслуживания клиентов. И это не было занято, но мы чувствовали, что нам не рады в баре, и они просто хотели пойти домой. Очень разочарован, но остальной персонал (особенно персонал за завтраком) был очень приятным, а уборщики были очень дружелюбны.

Хотя этот отель довольно дорогой, он является хорошим выбором для поездки в Кельн. Персонал очень дружелюбный, а сам отель невероятно удобный - очень удобные кровати! Завтрак был огромным - все, что вы можете съесть, шведский стол со всем, что вы могли придумать, и даже больше (до 12 лет едят бесплатно). Парковка дорогая - 32 евро за 24 часа - но очень удобная. Доступ к автостоянке осуществляется через Постприватштрассе, но пешеходный доступ к отелю осуществляется через внутреннюю лестницу, которая соединяет их. Спасибо Хилтон Колн!

Мы были очень довольны этим отелем. По прибытии мы решили, что наша комната была слишком мала. Нам показали гораздо большую комнату с минимальным количеством суеты. Персонал был превосходным, и отличный выбор завтрака. Мы ели в Голубиной почте на второй вечер… … еда была очень хорошей. Молодцы, команда Hilton… … особенно Альпер, чье внимание к деталям очень впечатляет ?

Самая поразительная часть этого отеля - его расположение. 3 минуты ходьбы до центрального вокзала и 5 минут ходьбы до собора. Во время пребывания в Кельне очень важно быть рядом с обоими. . . так как нам нужно сесть на поезд для осмотра достопримечательностей Кельна. . . Для круиза по Рейну. Это приличный 4-звездочный отель с завтраком лучше, чем ожидалось. Нам выделили номер на 5 этаже. Номер был просторный с видом на собор. Уборка номеров была не на должном уровне - нет надлежащей уборки комнаты. На самом деле Однажды, когда мы вернулись вечером. . мы были потрясены, обнаружив, что уборка не проводилась (мы не вешали табличку о конфиденциальности за дверью). Нам пришлось звонить 3 раза, чтобы сделать уборку.

Именно этого и следует ожидать от мейджора - сити-хилтона. Персонал был дружелюбным и ультра-профессиональным от регистрации до бара-ресторана Pigeon Post до оформления заказа. Как неоднократно отмечалось, расположение исключительно удобное как для собора, так и для железнодорожного вокзала. Буквально по соседству с Hilton есть офис Sixt, где цены иногда (как в нашем случае) заметно ниже, чем в Hbf. Единственный недостаток местоположения; В непосредственной близости я не встретил ни одного ресторана, который показался бы мне привлекательным. Но без вопросов: я бы абсолютно точно остановился здесь снова.

Мы останавливались на одну ночь в улучшенном люксе на 7 этаже. Очень большая комната с огромной ванной. Персонал отличный, и расположение близко ко всему, что вам нужно увидеть. Я был удивлен тем, насколько тихий номер для отеля в центре города. я бы вернулся

Какое удивительное место для отдыха! Начнем с самого начала, отель расположен в центре города прямо рядом с собором. Мы шли от железнодорожного вокзала K ln Messe около 20 минут. (двое детей в коляске). Мы купили полупансион и остались очень довольны. Завтрак отличный, все, что вам нужно, от хлопьев, вафель / блинов, творога из лосося, омлета, фруктов и овощей до свежей выпечки и хлеба. Огромное спасибо Стефану, который каждое утро встречает вас у дверей в месте для завтрака. Он был невероятно полезным и отличным с нашими детьми. Он заставил нас чувствовать себя особенными и позаботился обо всех наших потребностях. Также официантка Селина, такой замечательный работник! Ужины были запланированы заранее, вы получите меню на каждый ужин (2 закуски, такие как хлеб со сливками/оливками/мясом и основное блюдо, выберите один из двух вариантов). Напитки не включены. Еда была просто восхитительной! ! ! ! Руки вниз к шеф-повару. Также хочу поблагодарить официантку Мелани, которая была доброй, очень заботливой и очень профессиональной, а также мужчину в «люксе» у бара (он был очень дружелюбным и заботливым). Коктейли в Pigeon Posts - ЛУЧШИЕ! Руки вниз к бармену (извините, мы не расслышали ваше имя). Я отправляю коктейль обратно, потому что он мне не понравился (попробовал в первый раз), и она подошла к столу, чтобы посмотреть, что не так, и предложила мне тот же коктейль с изюминкой (который был совершенно сногсшибательным). Ее внимание к деталям в том, что она делает, и к удовлетворению клиентов заслуживает огромного повышения. Она жемчужина! Горничные делают потрясающую работу по поддержанию чистоты во всех комнатах! Лучшая часть Hilton Cologne - это вещи! Они абсолютно сделали наше пребывание максимально гладким и очень приятным. Единственный недостаток туалет расположен на нижнем этаже от ресторана, что не очень удобно, но управляемо. Мы обязательно порекомендуем Hilton Cologne своим друзьям и близким! Огромное спасибо всем, кто делает это место таким особенным, что хочется вернуться домой!

Wi-Fi не работает. Спа-зона закрыта. Плагин не работает. Вид плохой. В номере пахнет хлором. Душ крошечный. Но из-за городского налога одна ночь стоила более 100 евро. Это слишком много. Мы ожидали большего от Hilton, и мы очень разочарованы.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Мой номер был очень чистым, персонал был дружелюбным и любезным, на завтрак было много вариантов, и он был восхитительным, и он находится в прекрасном месте. Прогулка до собора занимает всего несколько минут, и он находится очень близко к ресторанам и магазинам.

Замечательный отель, номер чистый и уютный. В нескольких минутах ходьбы от K lner Dom и многих отличных магазинов вокруг. У нашей комнаты был прекрасный вид на католическую церковь, и мы слышим звон каждый час до полуночи и снова в шесть утра.

Во-первых, расположение отличное, если вы прибываете на поезде и планируете большую часть времени ходить пешком. Это легко 5 минут до железнодорожного вокзала и столько же до центра города. Как семья из 2 взрослых и 2 детей, мы остановились в двухуровневом люксе со смежной комнатой, которая была огромной. Главная спальня находится над гостиной вверх по сложной винтовой лестнице, но предлагает вам уединение от детей. Завтрак - обычная ярмарка Hilton, что означает, что он хороший, но не отличный, весь персонал был фантастическим. Вы можете сказать, что он обслуживает в первую очередь носителей английского языка, поскольку нас приветствовали приветствием, пока они не узнали нас и не заговорили по-немецки. Единственным недостатком является то, что вам нужно обходить стойку регистрации, пользоваться подъемником для инвалидных колясок или подниматься с коляской по лестнице.

Новый человек на стойке регистрации был замечательным и очень полезным. Это отличное место, рядом со всем и с поездом в 6 утра, мне потребовалось 3 минуты, чтобы добраться до железнодорожного вокзала. Я определенно рекомендую этот Хилтон!

Это, наверное, самый хороший Хилтон, который мы когда-либо посещали. Весь персонал без исключения был искренним и дружелюбным. Если вы путешествуете с 3–4 людьми, забронируйте один из смежных семейных номеров. Это невероятная ценность! Убедитесь, что вы включили завтрак во время вашего пребывания. Там отличный выбор. У них ЛУЧШИЙ греческий йогурт, который мы когда-либо пробовали! Этот Хилтон стоит поездки и расположен в центре, в нескольких минутах ходьбы от собора.

Очень хороший отель в центре города. Рядом со всеми удобствами, стоянкой такси и хорошие рестораны. В отеле был отличный персонал по всем направлениям, он был очень чистым и соблюдал все коварные ограничения. Настоятельно рекомендуется, и мы остановились бы здесь снова.

Недавно отремонтированный холл и бар в сочетании с удобным расположением и приветливым персоналом делают отель Hilton Cologne идеальным местом для проживания в Кельне, будь то деловая встреча, выходные или сочетание того и другого. Каждый опыт и участие - от теплого, личного приема при регистрации до дружелюбного персонала и хозяев в ресторане и баре - заставят вас почувствовать себя особенным гостем в частном доме. Hilton - это место, где можно остановиться в Кельне.

Только что вернулись из Кёльна. Останавливались в Хилтоне. Отличный отель в 5 минутах от собора и центра города. Персонал отеля не мог быть более полезным и распечатал всю корреспонденцию, необходимую нам для текущих ограничений. Комната была прекрасной и безупречной, и выбор завтрака был огромен. Я бы вернулся в мгновение ока! Рождественские ярмарки были очень безопасными, так как проверяли пропуски для вакцинации, а сами ярмарки были волшебными. Отличный опыт

Парковка - мы выбрали этот отель из-за его расположения и наличия парковки. По прибытии гараж был заполнен, и мы не знали, где нам припарковаться. Перед отелем не было краткосрочной парковки, поэтому мой муж высадил меня и кружил вокруг отеля, пока я побежала внутрь, чтобы спросить. Это превратилось в 15-минутное испытание, так как на стойке регистрации было всего два человека и длинная очередь на регистрацию. Я не мог найти никого, кто мог бы спросить, поэтому я ждал. Однажды в мою очередь мне сказали, что гараж был полностью полон, но на внешней территории были пятна. Мы въехали на очень узкую открытую парковку, которая также была полностью заполнена, и повернули на восемь градусов, чтобы выйти. В этот момент мы не знали, что делать, поэтому я попытался позвонить в отель, чтобы попросить рекомендации, где мы могли бы безопасно оставить машину на ночь. После десятиминутного ожидания в ожидании мы сдались и начали объезжать, чтобы найти гараж. Мы нашли один, но пришлось пройти полмили до отеля под дождем с нашими сумками. Регистрация - регистрация прошла быстро и легко. Изначально мы забронировали стандартный номер с кроватью размера «queen-size», но нам повысили категорию номера до номера «люкс с кроватью размера «king-size»» из-за нашего бриллиантового статуса. Нам также дали две бутылки воды и три жетона на напитки в баре. Deluxe King - номер был очень странным. Мой муж в армии, и комната напомнила нам обоим комнату в казарме без ремонта, за исключением удобной большой двуспальной кровати Hilton. Хотя нас было только двое, и мы не просили об этом, в комнате была раскладная кровать, которая просто мешала и выглядела немного жутко. В душе была легкая плесень в герметике, но в остальном комната была очень чистой. В 22:00 в номере сработала сигнализация, благо мы еще не спали. В остальном было тихо, и мы хорошо спали. Две USB-разъемы на одной стороне кровати не работали, о чем мы не знали до утра, когда электроника не была заряжена. Завтрак - завтрак был отличным, и персонал проделал отличную работу. Нас больше всего впечатлила женщина на станции омлета. Она проделала потрясающую работу. Персонал - все, с кем мы общались, были дружелюбны и услужливы. Сам отель находится в прекрасном месте, лобби, бар, завтрак - все отлично. Сама комната не очень. Единственное, что отличало номер от мотеля низкого уровня, - это постельное белье. Мы знали, что платим больше за бронирование в последнюю минуту, но это была самая большая сумма, которую мы когда-либо платили, и самый некрасивый номер, в котором мы останавливались. Я бы не остановился здесь снова и рекомендовал бы, только если вы получите отличный тариф , в первую очередь ищут отличное расположение и не имеют машины.

Отличное место и модернизированный — в здании есть услуги по аренде, завтрак потрясающий. пешком до центра и вокзала. персонал очень теплый и гостеприимный. Определенно рекомендую без колебаний

Мы приехали в Кельн Хилтон в восторге от рождественских / зимних рынков и нашего семейного люкса. Моя целевая страница бронирования показала нам, что нам был назначен семейный люкс, повышение статуса за статус в Hilton. Мы заселились, добрались до наших смежных номеров и поняли, что это не люкс, а просто купленные нами 2 номера. Что ж, экран бронирования показал нам семейный номер, и, к счастью, я сделал снимок экрана. Мы вернулись в вестибюль, и там была долгая задержка, у них были свои разговоры, а затем приходил один ответственный человек и сообщал нам. Короче говоря, их система продала номер семье, приехавшей в наш день 2 . Таким образом, можно было переехать в младший люкс, но в нем была 1 кровать. В конце концов мы договорились о семейном люксе на 1 день. Семейный люкс с главной спальней и примыкающей спальней с кроватью размера «king-size» (2-я кровать). Люкс с кроватью размера "king-size" на 2-й день и номер с кроватью размера "king-size". Эти двое не соединены. Я должен сказать, что проблема была системной проблемой с Hilton и персоналом плюс менеджеры, все они были ХОРОШИМИ и полезными. Я знаю, что они пытались, иногда мне кажется, что я спрашивал их: «Это лучшее, что вы можете сделать? ” У нас было 2 дня пребывания со сменой номера после 1 дня. Так что, действительно, это был переломный опыт. Семейный люкс был восхитительным, и в нем много места. Главная спальня на 2 этаже большая и имеет хороший вид. Люкс с кроватью размера «king-size» намного лучше, особенно если вы останавливаетесь с романтическим партнером. Виды потрясающие, а из ванны открывается вид на город. Завтрак хороший, придраться не к чему. На 2-й день я заметил, что они использовали хлеб предыдущего дня. Я гик, я замечаю мелочи. Официанты были хорошими, и это был чистый и продезинфицированный зал. В целом, я бы дал этому отелю 7. 5 из 10. Пешком от Hbf. У Hbf есть клиника для тестирования на Covid у входа, напротив той, что рядом с Hilton. Уборщики проделали замечательную работу по уборке номеров. Я дам Hilton еще одну попытку, и если это произойдет снова, я выберу Hyatt. Я ценю персонал отеля. Моя единственная рекомендация Hilton - 2 бутылки воды в день, а не за весь период проживания.

Я не могу говорить достаточно высоко об этом свойстве. Как Hilton Diamond, я был переведен из основного номера в прекрасный полулюкс с прекрасным видом. Персонал был невероятно добрым и услужливым, переписывался со мной до моей поездки, чтобы помочь мне спланировать маршрут, и когда я приехал, меня встретила Ханна, которая была очень дружелюбной, профессиональной, знающей и полезной. Она действительно помогла мне изменить мой маршрут и максимально увеличить время, проведенное в Кельне. Я также должен поблагодарить Ларису, которая прислала воду в мою комнату и помогла с температурой. Расположение отеля идеальное, всего в 3 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, местной пивоварни и многих популярных туристических мест. Персонал делает все возможное, чтобы обеспечить прекрасный опыт!

Самое приятное пребывание в отеле Hilton Cologne. Близость к вокзалу делает его отличным местом для встреч. Отель по-прежнему обеспечивает высокий уровень обслуживания в это непростое время. Еда была превосходной. Я постараюсь вернуться к делу в ближайшее время.

Я являюсь участником Life Time Hilton Honors Diamond. Я провожу более 150 дней в году в отелях Hilton по всему миру. На этой неделе я приехал в отель Hilton Cologne на 5 дней по делам. В комнате было холодно. Я попросил прийти и увеличить огонь. Я ждал час, но никто не пришел. Я попросил удобства в номере, и мне пришлось ждать почти час, чтобы получить их. Зашли поужинать в отельный "новый" ресторан - это было ужасно. Это один из худших отелей Hilton, в которых я останавливался за последние несколько лет. Не рекомендую приезжать в этот отель. я никогда не приду туда Это позор для сети Hilton, чтобы такой отель имел торговую марку Hilton.

Обычно я останавливаюсь в отеле Ibis на вокзале. Я думал, что Hilton может быть небольшим обновлением. Жаль, что я остался в Ibis. Хилтон играет в глупые ковид-игры. Они приклеивают смешные маленькие наклейки на двери комнаты, обещая, что в комнате чисто. Напоминает те маленькие петельки из бумаги, которые они прикрепляли к сиденьям унитаза, обещая, что почистили унитаз. Но, продолжая игры с ковидом, они не ставят воду в комнату, чтобы защитить вас от ковида. Вы можете позвонить, и они принесут воду. К счастью для меня, молодой человек, принесший мне воду, заметил, что моя ковидная наклейка только что оторвалась от двери и не порвалась, когда я открыл дверь. Он приклеил наклейку и разорвал ее. Я чувствовал себя намного безопаснее. Вот где меня раздражал Хилтон. Мне прислали анкету, которую я заполнил. Последний вопрос поручил мне оценить их и опубликовать отзыв. Я не был готов оставить отзыв, но у меня не было возможности. Так что я поставил одну галочку и сказал: «Нет, я не хочу. «Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они хотят знать больше. Я ответил, что был бы рад поделиться, но хотел убедиться, что переписываюсь с реальным человеком. Никогда не слышал ответа от них. Это Хилтон. Это американская сеть отелей среднего класса. Вы, немцы, должны отказаться от масок. Я не вернусь, пока ты не вернешься. Как бы то ни было, Германия еще не готова к туризму.

Отель Cologne Hilton рядом с Домским собором идеально расположен рядом с железнодорожным вокзалом, конференц-центром и отличными ресторанами. Здесь есть собственные рестораны и фитнес-центр. Таким образом, это отличное место для деловых поездок.

Хороший отель, хорошие номера с высокими потолками и большим количеством дерева, идеальное расположение с хорошим видом на собор и отличный завтрак. Сервис, хотя и неоднородный. Путаница с тарифом при регистрации, уборка пришла после 17:00 в воскресенье. Преимущества для участников со статусом Gold и Diamond идентичны. Отличное соотношение цены и качества в большинстве случаев.

Если вы хотите быть рядом с железнодорожной станцией и прямо в центре города, это место для проживания. Прямо за углом от Hbf, прекрасное расположение, отличные номера, фантастический завтрак. Лобби-бар тоже хорош. Я люблю этот отель и остановлюсь здесь снова.

Я определенно рассматривал возможность поставить этому отелю гораздо более низкую оценку, однако краткое общение заставило меня передумать. Подробнее об этом позже. . . Положительные стороны отеля следующие: - Место вряд ли может быть лучше! Для кого-то вроде меня, кто не может легко упаковать вещи, расположение превосходное! Это всего лишь 10-15 минут (или меньше) ходьбы от железнодорожного вокзала Кельна. Вокзал находится в тени великолепного Кёльнского собора (отличное место для фото!). - Номер повышенной комфортности, в который меня дали, оказался более чем просторным. Мне бы понравился лучший напор воды в раковине, но напор воды в душе/ванне был приемлемым; в комнате, казалось, также было достаточно розеток для гаджетов. - Мой номер был очень близко к лифту, но шум меня не беспокоил. Мои апартаменты были очень тихими. - Завтрак был почти одинаковым каждый день, однако, как участник со статусом Diamond, меня угощали бокалом шампанского во время нескольких утренних завтраков. Мне также дали жетоны на бесплатные напитки из-за отсутствия комнаты отдыха. Теперь отрицательные моменты. . . - Меня поразило, что в вестибюле не установлен пандус для облегчения спуска багажа на этаж, ведущий к лифтам. Вестибюль также не был приспособлен для инвалидных колясок. Был лифт, но он не работал, когда я был там. Кроме того, «лифт» должен был управляться одним из сотрудников, а не гостями. ОБЯЗАТЕЛЬНО рассмотрите возможность добавления пандуса! - Система карт-ключей нуждается в обновлении или улучшении. Моя ключ-карта дважды не сработала, пока я останавливался в отеле: один раз в лифте и один раз при попытке попасть в свою комнату. У другого гостя тоже были проблемы с использованием карты-ключа в лифте. - Я думаю, что персонал должен быть более приветливым к своим гостям. Путешественники снова пытаются путешествовать. Мы пытаемся снова возобновить проживание в отелях. Тем не менее, есть много отелей, в которых можно выбрать. Если мы выберем ваш отель, сделайте так, чтобы мы чувствовали себя желанными, что наше покровительство ценится. Простое «привет» по возвращении с выходного дня. . . или простое приветствие персонала в коридорах много значит! Теперь, что касается действительно хорошей части, которая заставила меня пересмотреть свой рейтинг (я собирался поставить один). В понедельник, 25.10, после завтрака я подошел к стойке регистрации и договорился об уборке номера на 14:00. Я планировал отсутствовать большую часть дня, и это был единственный день, когда мне нужно было вынести мусор и дополнительные полотенца и т. д. Вернувшись после 18:00, я был разочарован (на самом деле разгневан), обнаружив, что в моей комнате не чистился. Я тут же позвонил в службу поддержки и через 30 минут у моей двери появился очень вежливый смотритель номера. Он упомянул, что его зовут Павел. Сейчас Павел вроде бы молодой, но очень профессиональный! Он быстро убрал комнату и вернулся с дополнительным мылом, которое я просил. Павел был очень вежлив и демонстрировал чувство ответственности и заинтересованности в качественном выполнении работы. Павел радушно принял меня, и я надеюсь, что этот отзыв пойдет ему на пользу! Дайте ему повышение или продвижение по службе. Всего за небольшую встречу Павел показал, как нужно демонстрировать хорошее обслуживание и вежливость. Надеюсь, мой отзыв поможет другим путешественникам!

У нас была одна неделя пребывания в этом отеле в начале этого месяца, и мы наслаждались каждой частью этого. Непревзойденное расположение в двух минутах ходьбы от Центрального вокзала и старого города с множеством магазинов и ресторанов в пределах 5 минут ходьбы. Гигиенические протоколы во времена COVID были хорошо соблюдены: дезинфицирующие средства были установлены во всех жизненно важных местах. Обслуживание в кассе замечательное! В частности, помощник менеджера Сильвия Сильвестр выделялась как чрезвычайно вежливая женщина с отличным обслуживанием клиентов, и ее команда также была чрезвычайно дружелюбной, вежливой, полезной и без колебаний выполняла наши просьбы. Номера просторные и в хорошем состоянии Завтрак был превосходным, с хорошим выбором блюд и напитков и отличным обслуживанием. В баре подают отличные коктейли энергичной и полной энтузиазма командой. Спасибо Hilton Cologne, мы отлично провели время и обязательно остановимся еще раз, когда будем в Кельне!

Мы отлично провели время в этом отеле и очень рекомендуем его для вашего пребывания. Расположение - разумное: этот отель находится всего в 5 минутах ходьбы от центрального железнодорожного вокзала и в центре города, в нескольких минутах ходьбы от собора, моста и многих музеев. Действительно идеально! Время завтрака "шведский стол" и его распространение были очень хорошими. Лучшая часть была самым дружелюбным и услужливым персоналом. Нас повысили до Kings Room, так как это был мой день рождения :) Мы хотели сменить номер, так как тот, который был нам отведен, находился очень далеко и в углу, но персонал на стойке регистрации с готовностью согласился и поменял наш номер. . Мы заказали небольшой торт для полуночного разрезания торта, и персонал отеля позаботился о том, чтобы очень красивый шоколадный торт был отправлен нам до полуночи вместе со свечами! Нам также дали бесплатные купоны на бесплатные напитки в недавно открывшемся баре Pigeon Post. Николай в баре приготовил для нас отличные безалкогольные напитки. Я хотел бы поблагодарить сотрудников Hilton Cologne за то, что они сделали мой день рождения таким особенным :) Обязательно остановлюсь здесь снова.

Очень хороший отдых. Когда я приехал, в номере не было чайных пакетиков. На следующий день они сразу же отправляют его, когда я попросил его на стойке регистрации. Две дамы, работающие за столом, очень профессиональны и услужливы. Персонал очень вежливый, и они были так милы и милы с моим малышом. Я приехал на бизнес-конференцию и взял с собой ребенка на выходные. Во время первого завтрака один из сотрудников дал ей резиновую утку, и она весь день играла с ней.

К сожалению, за обычный номер с кроватью размера "king-size" пришлось заплатить больше 470 евро за ночь за номер. Фронт-офис или отдел бронирования добавляли к указанной цене, когда они бронировали два номера на мое имя, один для меня, один для меня и еще один для моей сестры и ее дочери. Раздел бронирования рассмотрел две отдельные оговорки; вследствие этого заблокированы излишне списанные ненужные суммы карты и два резервационных депозита. Однако очень преданный делу джентльмен по имени Джулиан предпринял необходимые действия, чтобы исправить недоразумение со своими коллегами. Я ценю то, что Hilton Cologne обратила внимание на завышение тарифов, чтобы они были сопоставимы с тарифами, указанными другими клиентами во время моего последнего пребывания, и принимаю соответствующие меры, чтобы возместить мне завышенные тарифы; особенно я часто использую Hilton Cologne в своих визитах.

Останавливались здесь на 2 ночи. Расположение идеальное - в самом центре Кельна, в двух шагах и от собора и от вокзала. Комната довольно большая с просторной ванной комнатой, большой телевизор, есть холодильник и чайник. Но как-то мрачноватая отделка и комнат и коридоров. Завтрак отличный, но дороговатый на мой взгляд.

Это было 2-дневное семейное пребывание во время первого ослабления ограничений на коронавирус в Германии. Я считаю, что владельцы отелей и индустрии гостеприимства взяли на себя значительную долю тяжелого бремени в период изоляции. Но этому отелю нужно приложить больше усилий, чтобы завоевать доверие клиентов. Возможно, я наивен, но как владелец отеля на этой постепенной фазе возобновления работы Corona с уменьшением заполняемости я бы выбрал лучшие номера и мебель, чтобы представить их нескольким гостям, и регулярно тратил бы дополнительные мили с обслуживанием, чтобы сделать Максимально лучшее впечатление в качестве инвестиции на будущее, надеюсь, в нормальные времена. . . Я должен сказать, что первое впечатление было плохим, и после этого ситуация не улучшилась. Диваны с сильными пятнами, которые ни один отель не должен предлагать гостям видеть в своих номерах (см. Фотографии). После смены комнат портье сказал мне, что пятна больше не удаляются, им придется пойти дальше, чтобы сменить диван. Угадай мой ответ. . . «Да, наверное, это действительно то, что тебе нужно сделать ...» Вторая комната была немного шуткой, потому что в ней не было дивана, следовательно, ни дивана, ни пятен. Что ж, мы устали, а остальная часть комнаты была в порядке. Обслуживающий персонал отеля тоже был в лучшем случае так себе, но, по крайней мере, они предложили выпивку - ваучер на компенсацию, что было приятным жестом. Произошло неоднозначное впечатление о принятых мерах Corona. Для общественных мест это было нормально, правила дистанции и дезинфектант везде. В комнатах есть глупая печать на дверях, которая, казалось бы, означает, что внутри все стерильно. Для меня это больше похоже на печать криминальной полиции, и что преступление произошло в комнате, хахаха. Кроме того, вы не получите услуги по уборке номера, если на двери висит табличка, но вам придется вручную позвонить на стойку регистрации. Мое плохое, это было мелким шрифтом, раздаваемым при регистрации, поэтому я остался с незастроенной комнатой. Но правда, Хилтон? Не могли бы вы попросить кого-нибудь хотя бы изредка заглядывать в коридор, то и дело замечая знаки «пожалуйста, уберите комнату» на этажах, которые на самом деле «активны» (они сказали, что их заполняемость составляет 23% и, конечно, не были подготовлены все этажи и секции для работы). Действительно положительным моментом был завтрак: отличный персонал, хороший выбор и обслуживание. Это сделало мой обзор тремя, а не только двумя звездами. Опять же, я знаю, что это, должно быть, были тяжелые времена, но вам нужно постараться еще больше, Hilton Cologne, иначе вы столкнетесь со следующей проблемой, и конкуренция обойдет вас. Расположение (здесь оно отличное) - это не все.

Фантастическое расположение в центре Кельна, всего в нескольких минутах ходьбы (пешком) от центрального железнодорожного вокзала. Персонал был невероятно профессиональным и дружелюбным. Отель был чистым, современным и более чем подготовленным к ограничениям из-за covid 19. Номер был большим и просторным. Обязательно вернусь в следующий раз.

Отличный персонал! Мы зарегистрировались с Николь. Она была так мила и помогла нам со многими вопросами. Кровати удобные. Завтрак был восхитительным. Все хотели, чтобы мы прекрасно провели время. И мы сделали.

Мы останавливались здесь в декабре на ночь, чтобы увидеть рождественские рынки, и это было лучшее место: в нескольких минутах ходьбы от основных рождественских достопримечательностей и прямо у главного железнодорожного вокзала. Я участник Hilton Gold, и я не уверен, повлияло ли это на ситуацию, но мы прибыли около 11 часов утра и спросили, можем ли мы где-нибудь хранить наши сумки. К нашему удивлению, нам сразу же предоставили номер, что является самым ранним из тех, что я когда-либо регистрировал в отеле. Когда мы приехали, уборка еще не была закончена из-за беспорядка - но все было в полном порядке, они делали нам одолжение, и все равно все было закончено через несколько минут. Завтрак был отличным, отель новый и недавно отремонтированный, а персонал профессиональный. Они также дали нам два жетона для обмена на напитки, так как я участник со статусом Gold (если они не дадут вам, просто спросите!)

Вот мои впечатления от Hilton Cologne. 1. Идеальное расположение в нескольких шагах от центрального железнодорожного вокзала и объекта всемирного наследия ЮНЕСКО - Кельнского собора. 2. Просторное лобби - с перегородками из оргстекла на стойке регистрации лобби. Регистрация прошла гладко, администратор объяснила изменения в политике в связи с COVID-19, предоставила мне информацию о музеях и т. Д. В местах общего пользования есть станции с дезинфицирующими средствами для рук. а. В ресторане сервируется завтрак "шведский стол". Горячие продукты были покрыты индивидуальным покрытием и обернуты пленкой Saran. Аналогично отображались и другие предметы. Хозяин предоставляет столовое серебро и предлагает напитки. Для работы с обычной сервировочной посудой доступны одноразовые пластиковые перчатки. Очень хорошо организованный, очень внимательный персонал. быть. Персонал посоветовал гостям сохранить 1. Расстояние 5 м между собой и носить маски в местах общего пользования (лифтах). Думаю, тренажерный зал был недоступен, но не помню. c. Обслуживание номеров во время обеда и ужина предоставляется бесплатно - из-за ограничений COVID. Ресторан не был открыт для этих блюд. d. Во время пребывания в номер не разрешается проходить уборку, но по запросу будут приносить полотенца, выносить мусор и т. Д. Очень дружелюбны, очень хотят помочь. 3. Большой угловой номер с видом на улицу и шпилями собора. Cavernous - это то, как я бы описал комнату - и это хорошо! Я не ожидал огромной комнаты. а. Понравился паркетный пол и большой прикроватный коврик, который простирался со всех сторон кровати. быть. Блэкаутные шторы были невероятными - действительно хорошо работали c. Шкаф имеет внутреннее освещение при открытии дверей - приятный штрих. d. Внутри шкафа было достаточно места для одежды, багажа и даже на поверхностях в комнате. е. Имеется большой сейф, ведерко для льда и т. Д. f. Не пользовался ни холодильником в номере, ни кофейным сервизом. г. В номере был удобный шезлонг и стол с 2 стульями. час Кондиционер мощный, простой в использовании, а вентиляторы прямо на кровати обеспечивают освежающий сон. 4. Кровать king size была очень удобной, мягкое постельное белье / подушки. Очень понравились розетки / порты для зарядки электроники прямо над прикроватными тумбочками. Мне очень понравились маленькие регулируемые лампы для чтения по обе стороны от кровати! 5. Ванная была хорошего размера для одинокого путешественника-мужчины. У меня было достаточно места для туалетных принадлежностей. Женщине может потребоваться больше места на прилавке в зависимости от количества предметов, которые она использует. Я держал свои вещи в порядке и убирал их, чтобы не было беспорядка. а. Ванная светлая и просторная быть. В зеркало встроены светильники - фантастика c. Оценил увеличительное зеркало с выдвижным кронштейном, которое крепилось к стене рядом с основным зеркалом. d. В отеле есть мыло и лосьон Verbena - люблю аромат. е. В ванной есть полотенцесушитель - приятный штрих 6. Душ - две проблемы а. Напор воды был выдающимся. Фантастический быть. Ванна более старого традиционного типа с высокой стенкой, по которой можно "перелезть". Ванна узкая - немного раздражает, но управляема. c. Не люблю частичную стеклянную дверь, которая открывается в комнату (подальше от ванны). При открытии двери на кафельный пол капает вода. Вы должны не забыть вытереть воду. Кроме того, и это самая большая проблема, резиновое покрытие в нижней части двери не препятствует скоплению воды на полу в ванной комнате. Обязательно вытирайте воду - или кладите на пол полотенце, чтобы вода не скапливалась. Странно, что в такой современной комнате сохранилась эта винтажная комбинация душа и ванны. 7. Выезд прошел в одно удовольствие - быстро и легко. В целом 4. 5/5 (душ), я бы остановился здесь снова и всем рекомендую. Превосходное расположение, приветливый профессиональный персонал, удобная кровать и кондиционер мирового класса.

Замечательный отель, расположенный в самом центре Кельна. Отличная локация с видом на Кельнский Дом, в 1 минуте от вокзала. Несмотря на центровое место, отель находится на тихой улице и ночью можно спать спокойно. Очень дружелюбный персонал! Помогают во всем, реагируют оперативно на все запросы. Отличный завтрак, большое разнообразие и очень вкусно! В номере есть все необходимое, набор для чая/кофе, утюг, сейф, банные принадлежности, а также по запросу тапочки и халаты! Удобная кровать, и конечно, же замечательный вид из окна! Просто фантастический. Отель однозначно рекомендую! Хилтон держит марку! Спасибо персоналу за чудесный отдых в Кельне.

Отличное легкое пребывание, бонус для нас, не говорящих на немецком языке, что все на немецком и английском языках. Дружелюбный персонал. Отличный завтрак. Отличное расположение, недалеко от собора. Использовались смежные комнаты, которые хорошо работали с нашими молодыми близнецами.

Это местоположение дает это 3 звезды. Я пришел просто посмотреть на собор, и это в нескольких кварталах отсюда, если что. В баре мало приятных сидений. Персонал там был восхитителен. Анника на стойке регистрации была очень приятной. Мы пошли в пивоварню по ее рекомендации, и это было очень приятно! (картинка прилагается) Комната не стоила этого вообще, и мы инвестировали больше в комнату с видом. Наш взгляд был ужасен. Мы приехали с маленьким ребенком, и они дали нам комнату через отель. Что сделало путешествие с ребенком неприятным. На следующее утро после сна и охоты за всеми вещами, которые я собирал, я обнаружил, что между прикроватной тумбочкой и матрасом появился бугорок. Матрас был твердым, как камень. В комнате было слишком жарко, когда мы приехали, но кондиционер работал хорошо. Не хватает кофе в комнате. Маленькие колики. Не похоже, что Хилтон. Завтрак был 27 € и выглядел amaaaaaazing. Я перенес операцию на желудке и не могу оправдать расходы, и хозяйка позволила мне достать моему ребенку кусочек тоста, что было мило с ее стороны.

Отель не соответствует 5* по ряду причин. Из плюсов это удобное расположение (хотя таких же удобных отелей по расположению там очень много, выбор огромный). Но мы всегда выбираем 5*. Для инфо отель Мариотт рекомендуем всем! А Хилтон на порядок ниже уровня Мариотт. 4 с минусом - это моя оценка отелю

Останавливались в этом отеле для близости музыкального дома, как мы собирались в театр. Забронировали заранее и получили отличную цену за номер, парковка была очень простой, и стоимость (28 евро в сутки) была разумной для центра города. Комната была готова рано, и обслуживание на стойке регистрации было очень хорошим, поэтому все эти вещи получают большую галочку. Спальня и ванная были приличного размера, и это было очень удобно 1 ночь проживания. Ванная комната может определенно сделать с улучшением, как выглядит немного уставшим, но, кроме того, отель был хорошим, но не имеет ничего себе. Для местоположения / простоты парковки / цены это был отличный вариант, и я бы порекомендовал его, но если вы ищете что-то особенное, это не будет правильным местом. В качестве примечания: мы являемся членами Hilton Honors, и при проживании в этом отеле не было никаких дополнительных услуг. Обычно вы получаете несколько дополнительных тонкостей, таких как возвращение обратно / бесплатная вода в номере / иногда лучшая комната или модернизация, но ничего подобного здесь не предлагалось. Когда мы позвонили за воду, нам сказали, что мы должны будем заплатить за нее, поэтому, честно говоря, мы просто пошли и купили большую бутылку в киоске через дорогу, не большое дело, но не совсем уровень обслуживания, который нам понравился ,

Не думайте, что вы можете стать намного более центральным, чем отель Hilton в Кельне, примерно в 2 минутах от центрального железнодорожного вокзала и собора. Номера на высоком уровне, очень удобные и просторные. Телевизоры имеют все каналы Великобритании. Отличное место, чтобы исследовать Кельн и имеет дополнительное преимущество Starbucks в зоне приема. Персонал очень дружелюбный и услужливый, а по вечерам в баре Ice приятно шумят.

Пошел праздновать нашу 5-летнюю годовщину с моим женихом. Наш номер был обновлен бесплатно, и мы получили хорошую тарелку с фруктами и печеньем с запиской о счастливой годовщине, которая была прекрасным маленьким штрихом. К сожалению, я повредил ноги перед поездкой и не мог идти, но отель сразу же разобрал для меня инвалидную коляску, которая была очень любезна с их стороны. Расположение отличное, прямо в центре и недалеко от железнодорожного вокзала. Номер был просто восхитительным, просторным, чистым и очень хорошим. И обслуживание клиентов было выдающимся. На самом деле не может винить вещь. Очень рекомендую! Спасибо, Хилтон, мы обязательно вернемся!

Отличное расположение. Рядом с центральной станцией и торговым районом. Очень чистые номера с ванной. У нас был вид на собор. Персонал был очень дружелюбным. Люблю завтрак "шведский стол". Тренажерный зал мог бы использовать новый этаж, но это незначительная деталь, поскольку тренажерный зал был хорошо оборудован. С нетерпением жду пребывания здесь снова.

Во время пребывания в отеле мы испытали волну жары, однако кондиционер в нашем номере был действительно прохладным и приятным. Моя жена и я останавливались в этом отеле во многих случаях, и уровень чистоты остается неизменным. Персонал дружелюбный, в частности, носильщики. Завтрак "шведский стол" с большим выбором блюд включает в себя кулинарную станцию. У нас был номер Делюкс с кроватью размера "king-size", который я бы порекомендовал, так как в нем есть большая ванная комната с ванной, а также отдельная душевая кабина. Наша комната была на четвертом этаже, и уборка для нас была превосходной. В целом, отличный и комфортный отдых. Мы не можем дождаться нашего следующего визита в августе.

Это сказочное место для отдыха в Кельне. Отель чистый и очень гостеприимный, с дружелюбным и услужливым персоналом. Но расположение действительно причина остаться здесь. Всего в нескольких шагах от железнодорожного вокзала, магазинов, ресторанов и удивительного Кельнского собора.

Останавливались на 2 ночи, получили обновление до просторной комнаты на 6-м этаже с видом на Дом. Комната была, чистая, свежая, тихая. Кровать была хорошей, но подушки были плохими. Завтрак был хорош и много вариантов, тостер был сломан все время. Расположение идеальное, и персонал очень дружелюбный. Вернется абсолютно.

Фантастический отель, безупречно чистый, большой уютный номер, недалеко от всех достопримечательностей и железнодорожного вокзала. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Завтрак был исключительным, и было что-то для всех, свежий сок, который был подан к столу, и горячие напитки, также подаваемые свежим превосходным внимательным персоналом. Мы приехали поздно и голодными, мы заказали еду через обслуживание номеров в 23:00, и в течение 20 минут у нас были горячие свежие продукты. У нас также были напитки в баре, первый был бесплатным, снова обслуживание было фантастическим. Я определенно рекомендую Хилтон.

Это второй раз Хилтон Кельн для меня. Это хорошее качество, хороший сервис. Только на этот раз у них много стажеров, а стажеру не хватает знаний об отеле. Но они были политическими и хорошими. Так что это можно игнорировать. это очень близко к центру, и на этот раз у меня была возможность использовать лобби-бар. Я очень рад, обслуживание хорошее качество еды. Большое спасибо команде Хилтон Кельн. однажды ты сделал мою поездку идеальной.

Отличное расположение и очень хорошие номера, собор находится в 2 минутах ходьбы от отеля. Железнодорожная станция находится в 5 минутах ходьбы, множество магазинов и ресторанов расположено вокруг отеля, а лучший рождественский рынок, который мы когда-либо видели, находится в нескольких минутах ходьбы за собором.

Так получилось, что приехал в 1 ночи и рядом с вокзалом нашел только Хилтон. Мало того, что с меня за 7 часов сна сняли 290 евро без завтрака, так и на ресепшен девушка вела себя по хамски. Номер был не далеко не идеально чистый, утром проснулись от звуков уборки мусора за окном. Хуже ночи у меня в отеле не было

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Он находится в отличном месте, и мы видеть верхушку Собора из нашего номера. Номера большие, особенно по европейским стандартам, и нас был очень высокие потолки, заставляя их чувствовать себя еще более просторными. Завтрак был действительно очень хорошим, и включал для нас как 5-звездочных человек. Тренажерный зал - одно из моих любимых, где я был во всей Европе, похоже, что многие европейские отели выходят на тренажерный зал. Бар подают великолепный джин с тоником и имеют Tree Лихорадки приправленные тоником. Я определенно остановился бы здесь снова, когда буду в Кельне.

Hilton, Кельн, был, как Hilton, невероятно чистая и удобная. Близость к достопримечательностям была великолепная, хотя понимают, когда вы выбираете номера с видом на собор, вы можете иметь, в лучшем случае частичный вид. Несмотря на разочарованием в виде, мы были довольны любым аспектом отдыха. Мы ужинали в и на ужин в день приезда и на завтрак, а персонал ресторана был замечательным. Ужин был исключительным; еда на завтрак была средней, но был огромный выбор, так что в целом хорошее впечатление. Если вы ищете европейское впечатление от отеля культуры, вы могли бы лучше подойти в другом месте, но для нас, когда мы путешествовали через множество страны, было довольно хорошо иметь чего-нибудь более традиционное для нас. Пока мы не пользовались лобби-бар или Ледяные торосы, оба выглядели отлично.

Он расположен в центре toun в нескольких минутах ходьбы от вокзала и церкви. Множество магазинов и мест, чтобы поесть и попить. Мой номер был на номере стандартов первого этажа большая с хорошей планировкой кровати. Если вы заинтересованное быстро остановкой в тренажерном зале его доступно. Ресторан внизу и полный бар. Единственное, я бы сказал, что не заботился, был душ, ванна была немного высокой и имела частичную качающуюся стеклянная дверь, которая может пропустить воду, ее странное расположение заставили вас сидеть прямо под душем, и шланг был бы прямо на вас, в то время как вы пытались помыться. Это плотно облегало. Кровать была удобной, и у них есть кондиционер, который работает, у некоторых других старых отелей в Европе нет кондиционера.

Рядом с отелем стройка. Ночью завозят стройматериалы. С утра начинают грохотать. Не знаю как насчёт воскресенья, а в субботу работают с 7 утра. Слышно во всех номерах даже с закрытыми окнами. В остальном все отлично как всегда в Хилтон - хорошие, уютные номера; вежливый персонал; отличные завтраки. Но сложно рекомендовать Отель, в котором невозможно ночью отдохнуть. До окончания стройки - точно не рекомендую.

Расположение в двух шагах от Кельна Hauptbahnhof, несколько кварталов до Dom, расположение не могло быть более удобным. И, как вы ожидаете от Бренда Hilton, отель и номера были безупречно чистые, персонал был доброжелательным и предупредительным, и все было просто отлично. Определенно рекомендую завтрак - очень хороший и удобный.

Я очень рекомендую Hilton, Кельн, за его изумительное расположение, невероятно персонала, вкусный завтрак и полных предложений.Номера в передней части отеля отеля открывается потрясающий вид на Кельнский собор (см. фото). Номера большие и имеют высокие потолки, плюс занавески держат номер достаточно темно, чтобы спать в любое время если день. Отель находится в центре города, поэтому этот отель находится в шаговой доступности от всех лучших мест в Кельне. По моему опыту потребовалось в общей сложности 5 минут до отъезда моего номера к тому, чтобы сесть на поезд S, и MyTaxi встает менее 2 мин, так что легко добраться отсюда.Персонал отеля был всегда дружелюбен и готов помочь, и это было выдающимся как главная причина, мне нравилось останавливаться здесь. Во время моих многочисленных поездок в этом году, я также останавливался в Кельнском Regency и часто видел очень слабым усилия на обслуживании клиентов их персоналом.Также по сравнению с другими тренажерными залами отеля я нашел Hilton была лучшей, чтобы добираться в форму. Оборудование высокое подойдет вам, и я редко встречал тренажерный зал людно даже в часы пик. Для сравнения Кельн в Mercure есть бассейн, и у Кельнского Regency здесь есть также небольшая зона отдыха на открытом воздухе, который уникальный.Завтрак феноменальный по качеству, и снова персонал отличный быть с первым делом с утра, очень услужлив. С Золотым или роскошным статусом с Почестями Hilton завтрак бесплатный.Не уверен, что еще сказать кроме спасибо всем сотрудникам! В общем, я бы дал этому отелю 10 / 10!

Отель расположен очень близко к станции DB и кельнской церковью. Старый город находится поблизости.Интерьер нас хороший и номера и кровати удобные.Wi - WiFi был хорошим.Персонал очень любезный.Завтрак был хороший, с хорошим выбором.

Отель хороший, и очень хорошо расположен в центре города. Мне также понравились персонал, вид и профессионал. Хороший и простой ресторан внутри, в случае, если у вас нет времени выйти.Единственное, это, в зависимости от того, с кем я разговаривал, правила отмены не одинаковые. Моя повестка дня изменилось за неделю до моего пребывания, и тут нам сказали, что я должна заплатить 90% цены моей вторую ночь, которую пришлось отменить.Изучив - в, я спросил снова, и хозяйка сказала мне, что они могли признать, что бесплатно - жалуется отмену в 24-часовом консультировании, но что, теперь, было уже слишком поздно... увидев мое удивление, она посоветовала мне позвонить call-центру Hilton за исправить этого...У меня было плохое впечатление от какой-то манипуляции, и, в конце концов, я заплатил за 2 ночи и остались только на одну.Этот отель вполне соответствует 4 / 5, но мое приключение отмены позволило мне горькое чувство ввиду.

Моя семья и я останавливались в этом отеле, посещая Кельн в июне 2018. Отель имеет фантастическое расположение, удобное по отношению ко всем достопримечательностям и ресторанам, которых вы могли бы желать. Отель был супер чист и назначения выглядели свежими и новые. У нас было два смежных номера, которые предоставили моей семье все места, в котором мы нуждались. Кроме того, номера очень просторные, и кровати были супер удобными. Персонал приветливый и любезный и превзошел наши ожидания во всех зонах. Что касается завтрака, это просто восхитительно. Всё, что вы только можете себе представить, все свежий, все очень высокое предложение; супер. Одно замечание для постоянных клиентов Hilton, у них нет эксклюзивным, поэтому как компромисс вы получаете погашаемый Blue дом "жареный картофель", который можно использовать для хранения напитков и закусок. Они работали нормально для моей семьи: Никаких жалоб. Я обязательно выберу этот отель в будущем и всем рекомендую.

Взяли плату ранний штраф за отъезд за отмену последнюю ночь 4-дневного пребывания. Я дал более чем 48 часов уведомления, что делает это так ведущие в бешенство. Изменения деловых поездок обычные по определению. Мой коллега останавливался в соседнем отеле Marriott и у меня не возникло никаких проблем с изменении ее бронирования. Я останавливался в этом отеле несколько раз раньше, и был очень удивлен, насколько плох менеджмент здесь выбрал справиться с ситуацией. Мне нравится отель, но не рекомендовал бы остановиться здесь из-за этого недавнего впечатления.

Собственно после инцидента с залогом 50! евро за каждые сутки проживания ребята на рецепции поняли что отзыв от меня будет не очень и раза в два мне категорию номера подняли. Теперь отзыв будет очень))) Место отеля - идеально. Самый центр, но тихая улочка. Завтраки на выбор, но даже тот что скромней, легко вашу суточную норму перекроет по любым статьям! Чисто очень, фитнес не очень (не хватило штанг с фиксированным весом и блинов к грифам было всего 4. В целом, если Hilton по карману, рекомендую 😌

Очень рекомендую этот отель. Расположение идеальное! Прямо рядом с вокзалом и Собора. Он казался роскошным, но было очень доступным. Интернациональный Завтрак был восхитительным. Я не могу сказать достаточно об этом отеле.

Это очень центральный отель, близко к Главной Станции и Собору. Обслуживание, как всегда, доступный во высоких стандартов. Персонал на ресепшене очень приветливый, а когда мы прибыли утром и обратились с отдельным соответствующей просьбой заранее, они позволили нам зарегистрироваться - в ранее. Wi-Fi бесплатный, если вы регистрируетесь к своей программе лояльности, если не это в принимает в местах общего пользования или по определенной стоимости повсюду. Номер был безупречным, и есть чайник, чтобы вскипятить воду для чая или кофе. Сауна и турецкая баня были отпуск хорошего после напряженного дня ходьбы. Они сделали наше пребывание очень приятным.

Бронируйте тариф, который включает в себя Завтрак как суточную совершенном на завтрак, дорого. Превосходный завтрак шведский стол, Все, что вы можете съесть, хотя несколько маффины не заблудился бы. Персонал дружелюбный и внимательный. Превосходные удобства расположения. Это близко к собору и главной станции. Лучший отель, хотя и немного дорогое, тем не менее, все платите за Бренд и отличное Обслуживание и удобства.

Я был только в Кельне для резюме, ночуют, но приехал поздно в 10.30 вечера в отеле Hilton. Расположение идеальное для быстрого доступа к аэропорту и меньше, чем в 5 минутах ходьбы от железнодорожной станции. Он также имеет красивый вид на собор. Когда я зарегистрировался, я получил отличный сервис, как часть Hilton Honors, повысив категорию номера и обеспечивали выбор любого бесплатные напитки или закуски из их районе SNAX. Я очень ценю это, так как я путешествовал весь день. Номер был очень большой, с большой удобной двуспальной кроватью. Ванная тоже была очень большой, с очень яркий современный освещением и ВОСХИТИТЕЛЬНЫМ душем. Жаль, что я бы не было ванной в отдельной ванной джакузи, которая была дополнительной долго в длину. Мой единственный критика относится к то, что была только одна розетка, которую я мог найти в номере, который принял адаптер ЕС, что делает ее бросающий позвонить, чтобы зарядить телефон и оформить мои волосы.

Я забронировал номер с видом, и мы получили нашу стоит уплаченных денег. Я должен был сделать больше снимков этих апартаментов, но я забыл. Это была комната с диваном внизу, и главная кровать была наверху. Это отличное место, чтобы остановиться, если вы хотите уединения, и вы с детьми. Ванная комната наверху была очень просторной и включала в себя вихревую ванну. Был панорамный вид на город, и можно увидеть собор из номера. Когда вы здесь остановитесь, спросите от номера 401.

Я провел прошлые выходные в отеле Hilton, с моим другом, и наше впечатление было просто прекрасно. У меня просто остались только хорошие слова для фантастической работы команды, которую они делают. От регистрации до горничной. Все пошли за дополнительный mille для нас, чтобы получить удивительное время. Мы получили 5-звездочное обслуживание клиентов. Номер был очень чистым и опрятным. Завтрак, определенно стоит сделать! в отеле Hilton. К сожалению, я не запомнил имен членов персонала, кроме Лоры (на ресепшене) и Серджио (Ресторан), которые являются определенно актив вашей компании. Но я чувствую себя впечатлений от прекрасной рекламной обстановка, что вся команда создает, были очень дружелюбны и готовы помочь в любое время дня! Мы обязательно вернемся: )

Мы много лет были очень довольны членами клуба Hilton Honors и всегда были рады тому, насколько хорошо нас обслуживал в прошлом. Нам особенно понравилось в этой конкретной Hilton этот последний Рождественский сезон и хотели остановиться еще раз, приезжая в Кельн на концерт эта ближайшая неделя, хотя были другие неплохих отелях, расположенных ближе к месту проведения свадьбы. Мы забронировали не - возмещается номер, потому что у нас не было абсолютно никакого намерения отменить бронь, но, к сожалению, концерт отменили, и не было необходимости к для нас, на двух выходных, чтобы поехать в Кельн, только для редкого визита.Хотя мы полностью понимаем, что подписались на нет - из цена (который был на самом деле не очень недорого), мы надеялись, что они могли бы работать с нами, так как эта ситуация была за нашим контроля. Мы думали, что сможете, по крайней мере, получить какой-то репутацию будущему пребывания в этом отеле; однако, они не хотели сделать любой тип жилья. Опять же, мы знаем, что это цена, на которую мы согласились, но основываясь на нашем прошлом плюсов опыта с Hilton, мы надеялись на некоторое представление ситуации и лучшего обслуживания клиентов, чем мы получили.

Хилтон есть Хилтон. Но в отеле с таким именем начинаешь придираться к мелочам. На унитазе не работает механизм плавного спуска. В номере нет штопора. Мини бар пуст. Интернет платный!!! Чтоб подключить вай-фай надо заплатить 15 евро за медленный и 30 за быстрый. Это, товарищи, откровенное жлобство. В остальном всё неплохо. Приятное лобби. Есть несколько ресторанов. Спорт зал и сауна. Расположен буквально в двух шагах от собора. Да, есть парковка прям под отлем.

Расположение не могло быть лучше в непосредственной близости от собора и лучшей торговой улицы в Кельне. Железнодорожная станция всего в квартале от отеля. Завтрак очень хороший. Единственный недостаток в том, что номер был как далеко от лифта, который вы могли получить, но с другой стороны, близко к сауне и фитнес-центру. Парковка работала хорошо, за исключением того, что, если вы хотите уехать и вернуться сюда снова, не может быть свободных мест.Очень много ресторанов поблизости. Тихий и спокойный сон на хороших кроватях.

Останавливались здесь на одну ночь во время поездки в Кельн между Рождеством и Новым годом.Номер был очень хорошим, с видом на Dom и был очень современным, просторным и удобным, включая чай и кофе, телевизор, Wi - fi и т.д.Одна приятная деталь - маленький магазин в лобби, где можно купить закуски и напитки, закуски и т.д. и просто заполнить бланк, чтобы заплатить - очень удобно.Что выдающимся для меня, хотя был персонал, все они были великолепны, очень услужливы и дружелюбны. Они заставили нас чувствовать себя как дома, и, как будто ничего не было слишком большой проблемой. В конце концов, это то, что имеет значение с отелями в этой скобке.Определенно остановился бы здесь снова.

Я посещал район по делам в течение недели, и это был мой первый раз в этом отеле. Получил обслуживание было замечательным. Особенно, Наташе (заканчивающий ее интернатуру на этой неделе) была одним из лучших, которые я видел в своих международных путешествиях. У нас была группа, которая была иногда трудного, и она смогла оставить всех довольными, хорошее обслуживание за их потребностей.Номера средние для того, что вы ожидаете бренда Hilton. Предложение питание было хорошим - достаточно, чтобы получить другое блюдо каждый вечер недели - качество было хорошим.Парковка огорожена, но немного дорогая. Но это то, что вы ожидаете от отеля в центре всех города.Есть легкий доступ к железнодорожной станции, как это 3 - 5 минут ходьбы, и есть стоянка такси прямо перед отелем, если вам нужно взять такси где-нибудь поблизости.Я дополнительно заплатил немного за номер с видом Dom и были приятно удивлены повышением категории номера, когда я зарегистрировался. Приехав рано утром, мой номер не был готов, но бар в главном вестибюле - хорошее место, чтобы расслабиться, работать, и поесть, пока не был готов номер.В общем, это было хорошее пребывание, и что можно ожидать от бренда Hilton. Мы будем использовать этот отель для нашего пребывания, когда мы будем ехать сюда во время деловой поездки, и я с удовольствием остановился бы здесь, если бы я был в отпуске, особенно из-за близости отеля к местным достопримечательностям для туризма.

Мы решили сделать быструю поездку в Кельн, чтобы видеть Рождественские рынки и пошли в этот отель по рекомендации друга. Это было немного дорого.... вероятно, из-за времени года, но у нас было отличное впечатление. Мы заплатили 30 евро, дополнительных ночь для завтрака «шведский стол» для трех из нас, и это стоило того. Отель был быстрыми 5 минутами ходьбы от вокзала и Кельнского Собора. (Необходимость видит... и поднимитесь на колокольню для фантастического вида. 533 шага, но стоящий того! Вы можете оставить половину пути!) Один из Рынков был там. Отель был чистым и удобным. Наш номер был хорошим и просторным; у этого был высокий потолок, не привыкший к этому. У нас был хороший вид на собор. Мы - пользователи почестей, поэтому, мы получили ваучеры бесплатного напитка для бара и бесплатного Wi-Fi. Завтрак «шведский стол» был фантастическим. Было столько вариантов включая шеф-повара, делающего яйца, чтобы заказать. Мой муж был взволнован, чтобы найти реальный бекон. Много хлебов, йогурта, хлопьев, мяса и сыров и многое другое. У них были смузи к великому вы, когда вы вошли и когда вы уехали, вы могли схватить некоторых дополнительных, «чтобы пойти» предметы. У них также было некоторое великое, «чтобы пойти» варианты для детей. Мы чувствовали себя комфортно, гуляя по городу и области, где отель. Есть такси около вокзала, если вы хотели захватить тот там. Персонал был доброжелательным и предупредительным. Мы определенно вернулись бы. Моя единственная проблема была с тонкими стенами / уровень шума. Казалось, что мы могли слышать, что все, что происходит на выходе зала примыкает наш номер. К счастью были только крошечная мероприятия две ночи, мы останавливались там.

Как обычно, вы получаете то, что вы ожидаете от Hilton. Останавливались здесь на 4 ночи с семьей из 5 человек. Фантастическое расположение, обслуживание было хорошим, они действительно забыли в чистый из наших номеров в день, но мы то приходили, то уезжали, и они, вероятно, попробовали несколько раз. Когда он был представлен на стойке регистрации, они улучшили более чистое, и купили наши напитки в баре, пока мы ждали. Не могу просить большего, чем это. В целом, отличный отель, определенно, остановился бы здесь снова.

Останавливались здесь на 3 ночи. очень хороший отель. стоимость номера была хорошей для того, Что вы получили. тренажерный зал и сауна отличные. Wi - Fi, тоже хороший. Ледяные торосы и бар в холле были отличными, и у нас был приятный персонал. Единственная проблема, которую я пробовал, когда я выезжал, была, я сказал парню привезти свои сумки на ресепшн, но он принес их в The Pantry, и мне пришлось ждать 10 минут его, чтобы вернуть их мне.

Заявленный здесь на 3 ночи - семья из 5 человек. Мы получили семейный номер, который был 2 смежные Suites плюс раскладная кровать - он был огромный. Завтрак был супер - станция омлет, яичница с беконом, свежие фрукты, хлопья, выпечка, кексы. У них даже была немного неприветливый для детей в двери, чтобы взять с собой бар, шоколадное молоко и т.д.Как Hilton hons члены мы получили бесплатный Wi-Fi. Поздний выезд и ваучер для напитков и закусок.Он находится в самом центре, в 5 минутах ходьбы от вокзала, и вы можете увидеть шпиль DomЕдинственный недостаток, в которой был наш номер, был был набор мусорного ведра из апартаментов рядом с отелем, что srarted с 6 утра до 7 утра, и это было очень шумно. В остальном, очень рекомендую для семей

Этот отель находится в отличном месте, недалеко от городских достопримечательностей. Персонал очень любезный, а завтрак просто восхитительный. Вы можете получить яйца Бенедикт по запросу и написать себе латте, которые очень хорошие. Номера были очень чистыми и моя семья, и мне очень нравится приезжать в этот отель.

Это, пожалуй, лучшее расположение (РАССТОЯНИЕ - относительно) относительно 5-звездочного Rex - номера в центре Кельна. Плюс я убедился, что забронировал номер 606 и 607, потому что мы путешествовали с мамой - в - просто, у кого был отдельный соседний номер, а перегородка его вместе с нашим самым старым. У нас был хороший вид на "Dom", в основном в тени.НО, и это ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ ТОРЕЦ..... У меня были очень большие ожидания, будучи членом клуба Hilton Honors, и получить автоматизированных писем, считающих в обратном порядке дни и перед поездкой проверкой - в онлайн (все равно, закончился, 30 минут на стойке регистрации, пытающемся надо в двух соседних номерах, только могли проверить - в 1 номер онлайн, несмотря на то, что оба были на мое имя). Я был восхищен, тем не менее. Мы добрались до наших номеров, так как почти кто-то делает, проверил ванные. 606 был нормальный, но 607, БИНГО, кто-то просто взял королевский номер 2, и весь номер вонял как кишки бывшего гостей или горничной уборки. В любом случае, это воняло, мы заселились около 3 часов дня, так что это было не все так рано. и наше пребывание длилось всего 1 ночь. но после того как мы видели туалет и пятно чьих-то экскрементов там был лобковые волосы (см. фото), а затем получить известия от менеджера отеля. то, что это не было экскрементами, но это была кельнская вода, у которой есть этот цвет, и запах не только оскорбляет мою разведку, но становится хуже водоснабжение города и делает полного дурака из Hilton. Вы не ожидаете эти запахи, когда вы входите в свой 5-звездочный номер Hilton. Вам не придется! Горничная представитель отеля пришел сразу же, чтобы убрать, но использование той же ткани, она раньше сильно ударяла унитаз, она, то сильно испортило он по кнопкам потока. очень милый. плюс она использовала нет - моющее средство, давая запаха, поэтому место все равно там пахло канализацией. Никакого "Re - освежитель, ничего. Я срубил заставили поговорить с менеджером отеля о том, что случилось, и мы действительно получили небольшую компенсацию. бесплатный завтрак, но только после понимания у меня не было его как часть бронирования во-первых. (обманутым быстро - бронь цены, которая не включает завтрак на сайте "Hilton"), так что все было в какой-то степени. Не, когда я получил счет парковки 43 евро для прибытия в субботу в 14:00 и отъезда в воскресенье в 19:00 немного более чем 24 часа, которые Хилтон предупреждает вас (28 евро за 24-часовой), но они не говорят вам, сколько по 24-часовому, и Хилтон было более, чем радо принять ту оплату, конечно. В целом, очень разочарован в отеле. Тем не менее, персонал в ресторане отличный, дружелюбный и очень любезный. Смешанные чувства в Hilton, но я, вероятно, не остановлюсь здесь в следующий раз, когда я посещаю.

Hilton всегда - удивительный опыт проживания. Как только я приехал, я спросил, где можно купить немного шоколада. Я пошел, чтобы посмотреть город, и когда я вернулся в Отель, я видел прекрасную металлическую шоколадную коробку на столе в моем номере со сладкими письмом Hilton. Сюрприз, как этот входит в мое сердце навсегда. Кроме этого, я хочу поблагодарить всю команду, сделать мой отпуск незабываемым. Радушный прием на стойке регистрации и спасибо команде Обслуживания номеров, я заказал поесть в 11 вечера, и обслуживание было безупречным. Я надеюсь вернуться несколько раз в Hilton. Отличная Работа!!! Спасибо!

Нам очень нравится останавливаться в Hilton и останавливались во многих. Hilton, - очень хороший отель в самом центре Кельна. Каждый раз, когда мы приезжаем в отель, кажется, улучшены до совершенства.Персонал очень дружелюбный и хорошо обученный. Отель красиво оформлен и очень чистый.Завтрак был одним из лучших, которые мы пробовали за долгое время.Мы определенно рекомендовали бы его!(не очень заколдованный beamers на дверях лифта)

Расположение отличное. Совсем рядом с центральной станцией и главными местами походов. Собор виден из нашего номера. Мы в основном просто ходили к Собору, музеев, торговых зон, центров помощи туристам, хорошим и много ресторанов и вдоль реки пешком. Номера большие. Горничная могла бы быть, улучшились, хотя, как был заметен мусор, после того, как убирают, было сделано. Завтрак хороший и обильный, но цена ужина высокая.

Мы не были ужасно увлечены расположением, хотя это было очень удобно находится недалеко от вокзала и собора. Номера были просторными и удобными, но входной районе довольно недоставало атмосферы. Персонал на стойке регистрации был услужлив. Завтрак был обильным, но часть горячих блюд, могла бы быть погорячее.

Возможно, была просто другая Хилтон во всем мире. Обслуживание быстрое и хорошее. Удобная кровать. Wifi достаточно быстро бесплатно для пользователей ГД (я думаю, был ли я ГД memeber и они взяли с меня за Wi-Fi, я бы удивился, чтоб за Wi-Fi не сделано в наше время), получили номер с видом на Kölner Dom (и большая sattelite антенна прямо перед окном), В целом, хорошее место для отдыха, однако он находится в стоимость. Не поел и пил в отеле, взимая, что 27€, - на завтрак и 59€, - для шведского стола слишком высокие.

Очень близко к железнодорожной станции, и таким образом, собору. Номера были чистые, просторные и современные. Мы всюду ходили пешком. Персонал в баре были великолепны (и говорил на хорошем английском языке). Еда и напитки были хорошие. Остановился бы здесь снова, не глядя на другие отели!

Из плюсов: очень хорошее расположение отеля, в самом центре; хороший вкусный разнообразный завтрак, капучино принесут если попросить; удобные чистые кровати; новая чистая сантехника; окна во двор очень тихо и спокойно, спать приятно. Из минусов: при заезде просят депозит, я давала карту, они ночью снимали по 150 евро, пока деньги на карте не закончились. Это омрачило все прибывание в отеле. Прошло уже больше недели, деньги не вернули, жду, обещали что вернутся. Лучше готовьте депозит наличкой, 50 евро/сутки. Также пытались снять городской налог примерно 10 евро/сутки, но при чекауте надо заполнить анкету (если цель поездки командировка), тогда городской налог платить не нужно. На ресепшене разные менеджеры, некоторые приветливы и грамотны, некоторые нет. Общее впечатление на 4, но ситуация с картой снимает все баллы.

Довольно темный и мрачный и в общественных местах и спальне. Хороший ужин шведского стола и хороший завтрак.Парковка с задней стороны и внизу дорогой на уровне 28 евро в ночь.Приятный персонал. Все очень функциональные.

Я часто путешествую по делам и останавливался в исключительно отелях Hilton в течение последних лет как hhnors золотой член. Я привык получить плюс - обслуживание клиентов метки в отелях Hilton, но Hilton, кажется, довольно исключение. Я останавливался в отеле Hilton, в течение недели время выставки Gamescom.Я взял свой багаж и сумку на диване в фойе. Достаточно близко к стойке регистрации. Также есть услуги консьержа. Я просто пошли к стойке регистрации, чтобы проверить расписание, и потребовалось 2 минуты, потому что я уже заплатил раньше. в то время кто-то украл мои личные вещи на диване в фойе. Кабельное телевидение также проверило лице и стиле моды. Я сообщил об этом администрации, и попросите, чтобы проверить кабельное телевидение. Единственным их движение должен был проверить кабельное телевидение и забронировало, что они нашли грабителя в кабельное телевидение телевизор. Поэтому я пошел полиция рядом с отелем (просто 2-минутный пешком) и сообщил об одном всего в моем случае - просто грабеж по-английски без каких-либо поддержку сотрудников отеля. Немецкая полиция была очень добра и сообщил нам, как решить проблему паспорта. В любом случае я потерял свой паспорт, и я не мог сделать его моим авиабилетам вовремя. Я вернулся в отель, и я слегка прошу страховку / компенсацию от отеля для случая - просто грабеж после полицейского кстати. Она только сказала, что "вестибюль отеля - Место общего пользования. у нас нет ошибки за вашу утрату "несколько раз с неодобрительными видом. Я чувствовал себя очень плохо. Я думаю, что она должна сказать ", как вы состояние. Спокойный и позвольте мне помочь, как решить проблему паспорта и другую проблему ". И еще я просила зарегистрировать свой чемодан - просто грабеж для безопасности другого клиента. Также она сказала, что "мы не делали этого". Я согласен со своим чемоданом - просто грабеж, однако это не 5 гостиничного обслуживания статистики. Она просто хотел избежать своей обслуживающая во всех случаях. Кажется, что она не хочет заботиться о клиенте от Hilton срочным вопросам. Я не знаю, есть ли у вас какое-либо инструкции для случаев преступность, она была очень грубой и высокомерной для меня. и я также попросил знать любые ужас по поводу - просто грабеж или отзыв от ее менеджера. она отрицала его в этом случае. Я очень благодарна знать обслуживание клиентов ужасной Hilton, когда плохие отзывы оказались вне зависимости от пользователя золота Hilton.Я полностью согласился с тем, что это была моя ошибка, чтобы принести мои вещи в вестибюле отеля прямо напротив ресепшн. но моя сумка сидела на видном месте на стойке регистрации, а также многочисленные развлечения персонала, чтобы посмотреть. Я не знаю, сколько раз случаев - просто грабеж произошло в вашем фойе отеля, но я просто в шоке, что ни у кого не было осведомленности, чтобы задаться вопросом, почему незнакомец ходит по фойе.Пожалуйста, помните о том лобби Кельна Hilton, место общего пользования относительно менеджеру отеля, и будьте осторожны в отеле для вашей безопасности

Я останавливался здесь дважды. Одна по делам, и в отпуске. Отель хорошо расположен в нескольких шагах от центрального железнодорожного вокзала, который является главной причиной, почему я остановился здесь снова. В более хорошем конце семьи сети отелей Hilton. Завтрак был исключительным и включен из-за моей должности. Я бы остановился здесь снова.

Очень хорошее расположение, закрытое для собора, ж / д станции и кельнского центра города. Большой номер, очень хороший выбор блюд на завтрак и качество и фитнес-центр. Парковка очень дорогая, как и ожидалось в таком виде центра города. Я вернусь путешествия для бутана семьи.

У нас был очень хороший отдых в отеле Hilton. Персонал был дружелюбным, он был удобно расположен, с хорошей парковкой. Отличный завтрак и ужин в ресторане Konrad, очень хороший. Близко к центральному одеколону и Собору. Очень рекомендую.

Расположение, Номера, Еда и напитки - высший классКонсьерж и Регистрация упустите немного внимания обслуживанию гостей, может быть то, что администраторы за стойкой регистрации немного юниору.Хотелось, чтобы распаковать мою машину с несколькими чемоданами перед отелем, но на путь был заблокирован другим машине и оставлять из обеспокоенного отеля.В остальном, хорошее место, близко к собору, главной станции, ресторанов и пабов вокруг отеля

Плюс - расположение позади Собора в самом центре, также близко к реке Рейн - парковка под отелем, очень удобная и безопасный - обслуживание и персонал были очень приятны и полезны - номер, особенно верхняя кровать и вид на номере. Мы хорошо спали, отличное впечатление - завтрак был обильным и вкусным, включая еду на вынос для Honors

Отель был замечательным. Он расположен в самом центре, и мы могли гулять везде. Если вы не хотите идти, вокзал - в нескольких минутах от отеля. Номера были очень хорошими, у нас был хороший просторный чувство и были оформлены очень приятно. Персонал был великолепен и имел отличное знание Кельна и смог сделать несколько рекомендаций в отношении ресторанов и достопримечательностей. Мы очень рекомендуем этот отель всем, кто едет в Кельн.

Останавливались здесь на одну ночь, путешествуя по всей Европе - с радостью остались бы подольше! Отель расположен в центре - в двух шагах от собора и центрального вокзала. Это не особо выглядит снаружи, и стойка регистрации довольно скромна, что поэтому первое впечатление немного сомнительный. Любое поэтому сомнительно было отвергнуто номером - просторный, чистый и просторный в поговорить со вкусом, спокойных тонах бежевого и серого цвета. Ванная была стильной и функциональная, с хорошим напором воды. Кровать была удобной.Есть много отличной еды и напитков, предлагаемых возможностей в Кельне, поэтому мы не заморачивались рестораном в отеле. Однако завтрак был невероятным. Фантастический выбор блюда красиво сервируются блюд, все свежее, отличное соотношение цены и качества. Если бы я знал, что завтрак был настолько хорошим, я хотел бы на час раньше, чтобы насладиться как можно больше!Никаких проблем при выезде или при заселении. Персонал вежливый и профессиональный. Определенно рекомендую.

Hilton, хорошо расположен для всех гостей. В двух минутах ходьбы от главного вокзала и в шаговой доступности к Собору - Собор, магазины и спортивная Arena. Номера чистые и большие. Разочаровывающий фактор, нет никакого бесплатного Wi-Fi / Интернета в номерах, если вы не готовы заплатить 24 евро в день. Однако, в главном лобби есть бесплатный Wi-Fi. Еще одним фактором во время нашего пребывания было то, что ресторан был закрыт для обеда в воскресенье. Персонал оказался очень дружелюбным и говорил на хорошем английском языке. Из-за расположения хорошее место для отдыха.

Очень хорошо расположен, близко к главной станции и Старого города, а также предложению подземной парковкой, этот отель предлагает хорошие и большие номера, хорошо оборудованные. Улыбающаяся регистрация. Отличный завтрак шведский стол.

Отель находится в одном квартале от Собора и ж / д станции. Персонал говорит на нескольких языках и были очень любезны. Завтрак "шведский стол на завтрак включал в себя полный американский завтрак И традиционный немецкий завтрак" шведский стол "- достаточно еды, чтобы поесть на целый день. Номера чистые, просторные и имеют РОЗЕТКИ / USB-ПОРТЫ.

Хороший аспект: просторный номер, приличные и вежливые сотрудники, очень хорошее обслуживание номеров, близко к собору и железнодорожной станцииМинус: Подключение к Интернету, было подрывным в течение достаточно долгого периода, хотя в конце концов бы подключено

Наверное это самое большое разочарование за последнее время. отвратительный ресепшен, просто неквалифицированный и неприветливый персонал. Пытались дважды взять депозит, поскольку администратор не отметила в базе, что депозит и оплаты уже сняты. Хорошо, я все чеку под рукой держу. Уборка номеров оставляет желать лучшего. Само расположение отеля замечательное. Хорошие завтраки, но при этом кофе (капучино, латте) не предлагают, и если не знаешь, что надо попросить - останешься лишь с американо в кофейнике. Отель видимо основной упор делает на проведение конференций. Русским дают номера в более дальней части отеля. Халаты в номерах также отсутствуют, пока не попросить. В общем извините за сумбур, но вот ощущение от отеля не возволяет дать положительный комментарий, но для честности надо сказать, что расположение, завтраки, номер неплохи. Вай фай в номерах только платно, меня не напрягает, но многим он важен.

Хорошее расположение, отличный завтрак, неплохие номера.!! Бар, ресторан, интернет. Шаговая доступность до ЖД вокзала, Кёльнский собор, магазины. Однако вид из окон не совсем впечатляет, отсутствие тапочек и минибара тоже не порадовало.

Отлично расположен в окружении основных достопримечательностей. До жд вокзала 5мин. Вежливый персонал, быстрое заселение. Номер 133 на 1эт (по нашему 2эт) , выходит на тихий двор (квартиры), хорошая шумоизоляция. Номер стандарт, удобная кровать, сантехника как новая, фен, ароматные туалетные принадлежности, только нет халатов, и вместо ванны душ. Также есть утюг и гладил доска в шкафу, чайник и чай-кофе в пакетиках. Вода платная 7.5е/бут. мини-бар пустой. По ТВ 1-2 русских канала. Не смотря на централ.расположение отеля очень спокойный и тихий район. Паркинг платный, 2.5е/час, 28е/сутки. Есть хороший тренажёрный зал и сауна, бесплатно. Шикарные завтраки: большое разнообразие наполнителей для мюсли, сырные и мясные нарезки, свежие овощи и зелень, фрукты, свежевыжатый сок можно сделать, разные виды блюд из яиц, колбаски, каша, панкейки, выпечка, джемы и соусы. При входе угощают фрукт.смузи , на выходе можно захватить с собой на вынос чай-кофе, снэки, мюсли, фрукты. Есть тематические ужины-стейк или морепродукты в ресторане-около 60 е/чел, вроде неогранич.подход. Инет в лобби бесплатно, хорошо работает, в номере 15е/сутки. Рекомендую Отель как для коротких поездок, так и для длительного отдыха.

Минусы: До сих пор не вернули депозит, который сняли с карты (204,евро), прошло 4 недели. Тематические ужины (рыбный или мясной, в зависимости от дня недели) по 59 евро на человека, для семьи с детьми - дорого. Плюсы:Проживали в отеле семьей из трех человек с 01.12. по 05.12. У нас был большой номер с тремя панорамными окнами и красивым видом на Собор и церковь (номер 612), дочери поставили раскладушку с приличным матрасом. Плюсы отеля -это хорошие завтраки, удобное расположение, тихо. Халаты и тапочки принесли по просьбе. Халаты, правда, застиранные, несвежие. В целом, отель понравился.

Останавливались в отеле всего на пару дней. Не понравилось то, что из комнат совсем нет вида, хотя отель не из дешёвых. Окна выходили на соседнее здание. Сервис очень хороший, очень хороший ресторан и бар на 1 этаже.

При заезде не рассказали про завтрак и как подключиться к интернету. До service desk пришлось дозваниваться 5 минут. WiFi платный, бесплатный только для членов HiltonHonors, но получить к нему доступ не получилось — пришлось сидеть в лобби на первом этаже, где интернет бесплатный. Мини бар пустой. Достаточно удобное расположение.

Приезжали на выходные в Кельн. Остановились в Hilton Cologne. Не плохой отель. Расположение отличное. Находится в центре, но в тоже время в тихом переулке. Завтраки очень хорошие и разнообразные. WiFi бесплатный только в холле и лобби баре, в номере 15 евро/сутки. Есть удобный бизнес-центр, где есть компьютеры с интернетом, принтером. Очень удобно, если надо что-нибудь распечатать или поработать. При заселении заблокировали на карте порядка 150 евро, как страховой депозит. Это существенно скорректировало планы в Кельне. О таких вещах хотелось бы узнавать заранее, а не по приезду.

Бренд "Хилтон" - я имею ввиду именно бренд "Hilton hotels and resorts" - предполагает определённые стандарты качества и обслуживания. Причём в Европе и в Азии, как правило, эти стандарты гораздо выше, чем в США или Англии. Давно выработалась привычка получать высокий уровень сервиса от этого бренда. Тем более разочаровало то, что я увидел в Кёльнском отеле. Теперь подробности. Отель находится в самом центре Кёльна. От железнодорожного вокзала 5 минут пешком, от собора и того меньше. При этом улочки вокруг довольно спокойные и шума не много. В любую точку города легко попасть пешком или на общественном транспорте. Расположение, в принципе, идеальное. Твёрдая пятёрка. Ко входу в отель можно подъехать на машине, есть специальная зона высадки. Но выезд с неё периодически блокируется таксистами с одной стороны и припаркованными машинами с другой. Приходится сдавать задом и лавировать среди стоящих машин. Припарковаться у отеля часто просто не возможно, всё заставлено. Подземная парковка отеля сзади здания. Приехал и... мест нет. На парковку заехать невозможно, шлагбаум просто не открывается. В других отелях с ограниченным количеством мест на парковке есть специально зарезервированные места для Diamond. В Кёльне даже проверить невозможно - заехать на парковку просто нельзя. Вернулся к отелю, с трудом нашёл место, где можно бросить машину, припарковался. На ресепшн отдал ключи, пообещали отогнать на паркинг. Машина стояла до вечера на том же месте. Утром её откуда-то пригнали (не с подземной парковки). Цена всего этого удовольствия - 28 евро за сутки. Тройка с минусом за парковку. Холл тесноват. Места, чтобы подождать заселения не много. Автобус с китайскими туристами мгновенно создаст в холле приличную давку. Оценка четыре, не более. Ресепшн. Стоек четыре, работали одновременно не больше трёх. Каждый раз приходилось отстоять маленькую, но очередь. Стойки для статусных участников HH нет. Есть стойка для получения ключей при электронном check-in, но на ней общая очередь. Английский у сотрудников хороший. Презентация возможностей отеля отсутствовала напрочь. Ещё до вылета в Кёльн по привычке проверил мобильное приложение HHonors, в котором в день приезда всегда отражается выделенный тебе отелем номер. Обнаружил там Junior suite и порадовался такому апгрейду. При регистрации стразу поблагодарил сотрудника ресепшн за апгрейд. Оказалось, зря. Девушка постучала по клавишам, и сказала, что номер будет deluxe. На вопрос, куда делся выделенный ранее Junior suite, сказала, что они распроданы. Естественно, проверил. Естественно, номера этой категории были доступны. Не понятно, зачем было проворачивать этот странный трюк с апгрейдом, а затем с даунгрейдом номера. Неприятный осадок остался. Лифты. Их два, в меру вместительные, в меру тихоходные, в меру комфортные. Коридоры на мой вкус темноваты, общий серый цвет оформления - об этом чуть позже - навевает тоску. Навигация на местах, всё понятно. Номер. В предпочтениях HH у меня значится высокий этаж, далеко от лифта. В отеле 8 этажей. Номер получил на пятом и... ближний к лифту. Соответственно, полный набор шумовых эффектов вроде грохочущих чемоданов и громких голосов. Полное игнорирование пожеланий. В довершение всего, номер оказался connect. К счастью, соседей не оказалось (или соседи попались очень тихие). Номер всё тех же навевающих тоску серых тонов. Серые цвета у Хилтона используются очень часто, но обычно они тёплые и домашние. Местный серый цвет, на мой вкус, давит и вгоняет в меланхолию. Мебель не старая, но серо-коричневые цвета и дизайн создают ощущение, что всё это купили в Икее лет 15 назад. Вместо рабочей зоны - круглый стол в стиле "у бабушки в деревне". Рядом так и хочется поставить кресло-качалку. Есть кушетка, которая в хилтоновских номерах всегда стоит в углу у окна. Но здесь ровно в этом месте дверь в соседний номер, кушетка поставлена перед кроватью и перегораживает половину прохода. Специального места для чемоданов нет. Вешалки для верней одежды нет, в случае дождя мокрую куртку повесть некуда, только в шкаф. Есть минибар, но он пустой. Халатов и тапочек нет. Спустился, попросил принести. Первый мой европейский Хилтон, в котором в номере, тем более номере не низшей категории, нет халатов и тапочек. Если в Hilton Garden inn такой сервис - норма, для DoubleTree by Hilton редкое исключение из нормы, то в Hilton это выглядит по меньшей мере странно. Номер вообще был не готов. Если один набор косметики в ванной стал стандартом в последнее время, то один комплект полотенец свидетельствует о том, что номер не готовили к приезду гостей. Положенной по стандарту обслуживания HH комплиментарной воды в бутылках тоже не было. Я уже не говорю о таких привычных для Hilton письме генменеджера и комплиментах статусным участникам программы HH. Ровным счётом ничего этого в номере не было. Света не очень много, он как будто поглощается серыми стенами. Шторы плотные. Звукоизоляция, возможно, была бы не плохой, но от колокольного звона по утрам и пьяных воплей на улице по вечерам не спасает. Вид из окна на внутренний дворик и церковь (не собор). Розеток в доступе катастрофически мало. Одна у кровати. Две за бабушкиным столиком (разных стандартов, один европейский, другой азиатский). ДВЕ у входной двери, одна внизу, другая вообще у ручки (чтобы дотянуться оттуда до кровати нужен приличный удлинитель). Ещё одну розетку откопал в стене под шторами. Удивительно извращённой фантазией обладали люди, разрабатывающие эргономику номера. Но ещё большее извращение - вход в ванную. Конечно, он расположен прямо напротив кровати, и зайти в ванную, не разбудив спящего потоком яркого света, невозможно. Но ещё и выключатель находится на внешней стене, которая толщиной не менее полуметра. То есть войти, прикрыть дверь и включить свет, высунув из ванной руку, тоже не получится. Удивительно не продуманное решение. Сама ванная просто огромная. Настолько, что в ней теряются унитаз, ванна и душевая кабина. Огромное количество пространства используется впустую. Естественно, прогреть такое помещение сложно, выходишь из душевой - и мёрзнешь. Плюс - полотенцесушитель. Телевизор современный, работает нормально, каналы по стандарту, есть что-то на русском языке. А вот так называемый premiun internet - это издевательство. Скорость в 1.5 мб на выход и 1 мб на вход - это не премиум интернет (утром, в 7 утра тест показывал 5.5 на вход и 3.5 на выход). Ну и регулярные обрывы связи. В номере чисто. Моя персональная оценка за номер - жирная двойка. Лонжа в отеле нет. Что в таких случаях делали в других европейских Хилтонах? Вариант 1. Приносили большие комплиментарные тарелки с фруктом, сладостями и вином. Вариант 2. Выдавали купоны на обслуживание в лобби-баре - некий выбор еды и напитков. 3. Просто обслуживали вечером в лобби-баре, можно брать всё, что есть в меню. Что в таком случае делают в Кёльне? Выдают 2 жетона, на которые можно бесплатно взять бутылку воды и снек в местном магазинчике. Для бренда HGI норма, для Хилтона - абсурд. Завтрак. Большое светлое пятно. Нет, в самом завтраке ничего выдающегося - стандартный набор, без каких бы то ни было специалитетов, даже сладостей минимум. Кстати, не нашёл кофемашину - возможно, плохо искал. Но два больших плюса - отличные официанты и потрясающая дама на входе в зал, которая буквально парой фраз умудрилась создать хорошее настроение. Так что завтрак на твёрдую пятёрку. Чекаут. На чекауте спросили, как прошло проживание. Сказал про воду. Извинились, предложили принести бутылки... Машину пригнали быстро, за пару-тройку минут. Резюме. 1. Отель не стоит тех денег, за которые в нём предлагается жить. 2. Отель не соответствует привычным для бренда Хилтон нормам сервиса. 3. Отель не отличается нормальным уровнем status recognition. Для бренда Хилтон он как нелюбимый приёмный ребёнок - вроде в семье, а другой, чужой и дикий. Редчайший случай, но в следующий раз при поездке в Кёльн лично я, как обладатель статуса Diamond программы HHonors, предпочту отель другой сети.

Ездили с компанией по работе, остановились на 3 ночи, отель классный, все понравилось, но, в ресторане постоянно чего-то нет, и в баре пусто. Ну может оно и к лучшему)) очень удобное расположение, заказывали гида для проведения экскурсии по Кёльну, пешком прогулялись по старому Кёльну, сходили в Кёльнский собор -всё рядом! Завтраки тож сытные и полноценные, впрочем как и во всех Хилтонах! В целом очень хороший отель!!!

Хороший отель. Номер был достойный. Могу отметить хорошие, вкусные и разнообразные завтраки. Отель находится в центре. До Кельнского собора пешком 5 минут. Рядом со входом в отель прокат автомобилей. Подземная парковка.

Отель был выбран организаторами деловой поездки в Германию. Его местоположение оказалось очень привлекательным: очень близко Кельнский Собор, вокзал, музеи, центральные улицы Кельна. Персонал - вежлив, квалифицирован, приветлив. Номер - просторный и комфортабельный, оснащен современной техникой и кофе машиной Nespresso. В ванной комнате имеется душевая кабина и ванная, все косметические принадлежности, созданные для сети отелей Hilton. Прекрасно высыпались на удобной широкой постели, вкусно завтракали в ресторане. Рекомендуем этот отель.

Отель достаточно сносный и выдержан в немецком минимализме. Больше бизнес отель. Отзывчивый персонал, спокойно перебронировал номер по моему запросу, так как я его не на ту дату забронировал))). Так как были всего одни сутки, что то плохое сказать не могу.

Отличное месторасположение отеля- метров 300-400 до вокзала и собора., отзывчивый персонал. Хорошая звукоизоляция номеров. Платный Wi-Fi по моему остался только в сетевых отелях такого уровня, если смог заплатить за номер сможешь и за wi-Fi заплатить. 5 звезд, конечно отелю дали за месторасположение , так твердая 4-ка. Завтрак для отеля 5 звезд слабоват , в тоже Haytte на порядок лучше.

Расположение у него конечно отменное) удобный подъезд. Но парковка не очень удобная и стоит целых 28 евро, если стоишь больше 8 часов. Не понравилось, что при стоимости стандартного номера около 200 евро в сутки, ты должен еще заплатить 20 евро с человека за завтрак, что уже очень дорого. А так же могли бы в эту стоимость включить интернет. А так инет бесплатный только в холле. И то очень медленный. Номера ничего особого из себя не представляют. Вообщем я считаю, что по соотношению цена/качество этот отель тянет максимум на тройку.

Хороший современный отель в прекрасном месте рядом вокзал и знаменитый Кельнский собор. Сервис ненавязчивый. Персонал вежливый, заселили быстро. Вероятно цены покажутся не низкими, но нам повезло и мы попали на спец предложение, потому абсолютно не колебались с выбором. В номере было чисто и уютно, санузел выше всяких похвал, в котором есть все необходимое: белоснежные полотенца, шампунь, мыло и прочее.

Да, центр Кёльна, да, чисто-убрано-большие номера. Да, традиционно по-германски плотные богатые завтраки (правда, с салатиками в ноябре беда). Но, на мой взгляд, неадекватно завышена ценовая планка и - за такую-то цену ещё дополнительно за WiFi-интернет в комнатах ещё по 20 евро в сутки? Обескуражен. Пользовался WiFi в лоби...

расположен в самом центре города, рядом кельнский собор, всё очень близко, новый корпус лучше, до вокзала 5 минут пешком, интернет за деньги, хотя в Германии так практически везде, рядом начинается набережная на ней очень много достойных ресторанов

Очень рекомендую этот отель. Совсем рядом собор, ну и соответственно вокзал. Также рядом много кафе и улица с магазинами. Сам отель чистый и уютный. В комнате есть все необходимое. Кровать очень удобная, так что сон будет отменный. Санузел тоже чистый. Полотенце и шампунь - все есть. Персонал очень доброжелательный.

Отель отлично расположен - недалеко от вокзала, шоппинг центра, развлекательных заведений (но не шумно). На мой взгляд все в пешей доступности. Прекрасное обслуживание, но учитывая большое количество посетителей, у них все на потоке. Единственный минус - платный WiFi. Платить 20 евро за интернет в сутки - это перебор.

Хороший отель для остановки в центре Кельна. Как обычно в данной сети расстраивает отсутствие бесплатного интернета. Отель большой, номера чистые. Завтрак дорогой, но качественный. Хороший вариант остановиться на пару дней для знакомства с городом.

Чистый, современный и уютный отель рядом с собором. Скорее бизнес-отель. Иногда довольно завышенные цены. Хороший завтрак, однако рядом Kamps. где можно позавтракать в 5 раз дешевле с видом на Дом. Отель рекомендую, но не дороже 120 Евро.

Отель расположен в непосредственной близости от центра города и Собора. Подъезд на автомобиле не очень простой, по дорожным указателям сориентироваться сложновато. Неплохие завтраки, но по вечерам лучше бронировать столик заранее, так как часто в залах проводят различные мероприятия. Детям в отеле особое внимание, сувениры в виде уточек для ванной. Номера чистые, но требуют ремонта. В номере есть чайники, но нет тапочек и халатов. На 5 звезд откровенно не тянет (ни по комфорту, ни по цене).

Отличный сервис, номер не убитый, с хорошим санузлом, отличной вентиляцией, за бортом сильный ветер и ливень - но они нас не тревожат вовсе! Вкуснейший завтрак, в ресторане Конрад. Ниже есть уровни со спа услугами, но мы в них не нуждаемся! Имейте в виду : на счету холдят деньги, но честно возвращают! Мы довольны!

Выбрал Hilton Cologne отель в Кельне для одной ночи на выходные. Месторасположние отеля идеально подходит для экскурий по городу. Все в шаговой дотупности. Город понравился. От отеля ожидал большего. Никак не тянет на пять звезд. Система обогрева через кондиционер, даже на минимальой скорости, шумела так громко, что мы не могли спать и с утра было такое разбитое остояние... Отель требует реконструкции, в номерах необходим ремонт. В следующий раз однозначно выберу другой отель.

Останавливалась в этом отеле на ночь 25 декабря. Очень выгодное месторасположение. В 4 минутах от Кельнского собора. Когда зашла в холл отеля не повериля что я в Hiltonе. Очень старая, позорная мебель. Номер был ничего. Не очень большой. Ванная комната была очень холодной. В комнате имется кофе машина. Интернет стоил 16 евро за сутки. Персонал не дружелюбный. Косьерж который помогает гостям найти нужную информацию Даже не пыталась помочь. Очень не компетентная девушка попалась. Есть также обогреваемая парковка. На мой взгляд отель не отвечает 5 звездам. Цена не соответствует качеству.

Главное достоинство отеля- расположение. 3 мин от вокзала, Кельнского собора, Музея Людвига;5 минут до торговых улиц, музея Вальрафа, Ратуши. Это пятизвездочный отель, но я бы сказал с минимумом атрибутов, характерных для этой категории отелей. Завтрак хороший, вкусный, но дорогой. Если не входит в стоимость номера, можно и не заказывать. Буквально рядом с входом в отель есть кафетерий, в котором можно позавтракать. Двухместный номер не очень удобный, достаточно тесный. Интернет платный и дорогой. Из неприятных мелочей- в номере нет тапочек, ложки для обуви. Номер был заранее оплачен, но при выписке неожиданно еще предъявили счет на оплату городского налога.Неприятно. По базовым ценам в этом отеле больше бы не остановился, по спец. предложениям- пожалуй, да.

Рекомендую, сеть отелей изветсная - качетво и сервис на хорошем уровне. Номера просторные, завтрака отличный. Интернет конечно проблема. но мне кажется это проблема всего города. Очень дорого и все залогинено. Рядом Кельнский собор.

Хорошее расположение, рядом Кельнский собор и вокзал - в этом городе наверное лучшее из возможных расположений. Прочие достопримечательности в пешей доступности, ну разве что до набережной с ресторанами идти не очень близко. Внутри отеля все соответствует довольно высоким стандартам: завтрак отличный, обслуживание великолепное, в общем трудновато найти какие-либо изъяны. Вместе с этим, Вы не найдете там гламурного лоска, излишнего шика, все по-немецки практично, но не в смысле дешево, а так, как должно быть в очень хорошем отеле. На самом деле очень и очень достойный вариант вне зависимости от целей поездки - подходит практически для всех. По делам посещаю Германию несколько раз в год и это, видимо, лучший из немецких отелей, в котором я останавливался. Хочется вернуться.

Останавливались в Guest room, это единственный тип комнат с раздельными кроватями, причем там две раздельные полуторные кровати а не два матраца на одном основании, как утверждает booking.com. Пол - деревянный, номер большой, с высоким потолком. Есть чайник, гладилка и большой сейф. Кондиционер работал на максимуме (снаружи было +30)и то не очень. Ванная - требует полного ремонта - дверь над ванной перекосило, не открыть и не закрыть, может просто упасть. Сам душ лил тонкой струйкой, лейка наполовину развалилась. В ванну пожилым не зайти - гладкое дно,высокие борта, ручек не предусмотрено. По состоянию ванной комнаты - на три 3* с минусом. Косметика, правда, на высоте, как и завтрак - все свежее, вкусно приготовленное. Еще поразило, что надо пройти через все здание, чтобы подойти к лифту.

Понравилось: прекрасное месторасположение. лучшие завтраки из всех, которые видели!!! халат, тапочки, кофе/чай в номере. Не очень понравилось: нет привычного лоска хилтона, но на рождество была такая привлекательная цена, что не смогли себе отказать!!! отель словно остался в 80ых годах, но все, что причитается 5 звездам, есть. Очень дорогой интернет. дешевле купить местную симку.

Были группой с 15 по 18 ноября 2011 года, у одной женщины из нашей компании во время завтрака украли сумку, несмотря на то, что на входе обязательно есть кто-нибудь из персонала и спрашивает номер, в котором остановился. Как оказалось любой с улицы может оплатить завтрак и войти (как с нами и вышло). Будьте внимательны во время завтрака и не оставляйте вещи без присмотра.