Германия, Кёльн

Dorint Hotel am Heumarkt 5*

Рейтинг отеля:
9,86
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Отзывы об отеле

12
Krystle C
Дата отзыва: 28 августа 2026
Расположение просто фантастическое, все находится в пешей доступности. Номер был чистый, но я забронировал кровать размера "queen", а там была просто стандартная двуспальная кровать. Кондиционер был абсолютно бесполезен. Мы забронировали этот отель из-за бассейна, который был рекламирован, а потом нам сообщили, что он был 18. 50 за дневной пропуск, так что мы пошли в термальный спа вместо этого за пару лишних евро! ! ! Бар тоже был очень дорогим.
Читать полностью
4
Jan W
Дата отзыва: 07 августа 2026
Наше пребывание в Доринте было разочаровывающим по нескольким причинам. Одной из основных причин, почему мы выбрали этот отель, был бассейн. К сожалению, бассейн был закрыт во время нашего пребывания, при этом это не было четко сообщено до прибытия. Во время путешествия с детьми такие удобства, как бассейн, являются важной частью решения о бронировании. Кроме того, я считаю замечательным, что при бронировании номера для одного взрослого и двух детей отель автоматически предполагал, что требуется дополнительная кровать, и взимал дополнительные расходы. Если номер предложен и забронирован на трех человек, он должен подойти для трех гостей без непредвиденных доплат. Что еще больше разочаровывает, так это то, как отель рассмотрел нашу жалобу потом. Вместо того чтобы затронуть затронутые вопросы, мы получили общий ответ, в котором мы благодарим нас за наше «фантастическое пребывание» и выражаем надежду вновь приветствовать нас в будущем. Это создает впечатление, что жалобы клиентов не читаются и не воспринимаются всерьез. Жалоба заслуживает ответа по существу, а не стандартного шаблона, который полностью игнорирует высказанные озабоченности. В целом, сочетание недоступных удобств, неожиданных дополнительных сборов, и пренебрежительный ответ на законную жалобу оставили у нас очень негативное впечатление об этом отеле.
Читать полностью
8
JENS F
Дата отзыва: 24 мая 2026
Я останавливался в этом отеле раньше и мне нравится место и расположение. Номер хороший, кровати удобные и это был первый действительно теплый день в году. Одна из причин, почему мы выбрали этот отель был для воздушного обмана. Теперь и в нашей комнате, и в комнате моего друга все, что у вас есть, это вентилятор, перемещающий теплый воздух, но холодный воздух не приближается. Когда мы позвонили консьержу, он сразу же подошел (отлично), но потом заверил нас, что так работает немецкая воздушная афера (нет, не работает) и если бы я уже давно не был в стране. Я полагаю, они просто централизованно активируют воздушную аферу, когда им захочется, и сегодня не было той ночью.. так что не приходите сюда летом.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте