- Главная страница
- Страны
- Египет
- Отели Египта
- Pickalbatros Citadel Resort Sahl Hasheesh
Pickalbatros Citadel Resort Sahl Hasheesh 5*
Рейтинг отеля:
9,02
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
539
До аэропорта:
20 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Банкомат
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Камера хранения багажа
- Магазин сувениров
Спорт
- Фитнес-центр
- Водные виды
- Волейбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Факс
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Ланч с собой
- Диетическое меню
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Бильярд
- Дартс
Отдых на воде
- Каноэ
- Дайвинг
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детский бассейн
- Няня
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
- Каменистый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
10
Tatiana
Дата отзыва: 23 апреля 2026
Все было великолепно!!! Всем советую. Доброжелательный персонал, вкусно, красиво! Особенно на ресепшене очень помогали со всеми вопросами!
10
Olga
Дата отзыва: 19 апреля 2026
отличные рестораны и быстрое обслуживание
— чистота на всей территории
— очень вежливый и ненавязчивый персонал
— сотрудники (включая уборщиков) говорят на разных языках
— прекрасная вечерняя программа
— великолепный вид на море из номера 🌊
Небольшие замечания: — не хватает наглядной навигации по территории — хотелось бы лучшую ветрозащиту на пляже
Небольшие замечания: — не хватает наглядной навигации по территории — хотелось бы лучшую ветрозащиту на пляже
10
Evgenii
Дата отзыва: 01 марта 2026
Это был по-настоящему непревзойденный опыт. Честно говоря, теперь даже сложно представить, как можно отдыхать в других отелях после этого.
Во-первых, сервис. Он безупречный. Персонал — лучший из всех, с кем мне доводилось сталкиваться: невероятно дружелюбные, тактичные, внимательные и искренне заботливые люди. Любая просьба решается мгновенно, при этом всегда с улыбкой и уважением.
Во-вторых, кухня — это отдельный восторг. Здесь можно питаться неделями и ни разу не повториться. Потрясающая пиццерия, рестораны с пастой, невероятный шведский стол, ресторан местной кухни (где подают даже свежеприготовленного теленка!), азиатский ресторан, ресторан с морепродуктами. Качество продуктов — высочайшее. Завтраки заслуживают отдельного упоминания: богатый выбор, великолепная нарезка сыров, свежая выпечка, отличный кофе. Еда буквально подстерегает вас на каждом шагу — и каждый раз это удовольствие. Алкогольные и безалкогольные напитки также отличного качества. Wi-fi средней скорости, но есть на всей территории.
Развлечения продуманы до мелочей. Великолепный спортзал, оформленный в стилистике отеля — атмосфера цитадели ощущается даже во время тренировки. Бочча, дартс, множество бассейнов и джакузи, катамараны, теннис, магазины, уютные кафе с превосходным кофе и выпечкой. Вы точно найдете занятие по душе. По территории можно передвигаться на специальных маленьких машинках — сотрудники всегда с радостью отвезут вас в нужную точку.
Сам отель — архитектурный шедевр. Величественный, каменный, с потрясающими панорамными окнами. Он невероятно красивый — самый красивый отель, в котором я когда-либо бывала. Номера просторные, идеально убранные, с отличным напором воды в душе. Все принадлежности предоставляются бесплатно и самого высокого качества. На территории постоянно свежие цветы, играет отличная музыка, есть зоны для дискотек — атмосфера продумана до деталей.
Отдельно хочу отметить пляжные зоны: их много, есть защита от ветра, поэтому отдых максимально комфортный.
20
Tereza V
Дата отзыва: 17 февраля 2026
Tady je upravená verze recenze s doplněním o jídlo a čerstvé freshe:
- - -
Naše dovolená v **Pickalbatros Citadel Resort** byla naprosto perfektní od prvního do posledního okamžiku.
Už při pŭjezdu nás mile překvapil profesionální a velmi vstřícný přístup na recepci. Personál se aktivně zajímal o to, jaký typ pokoje preferujeme, vše ochotně vysvětlil a postaral se o to, abychom se cítili vítáni. Цельский чек - в proběhl rychle a s úsměvem.
Bydleli jsme v pokoji číslo 3129 , který byl vždy dokonale uklizený. Úklid probíhal pečlivě kaōdý den, vše bylo čisté, voňavé a perfektně připravené. Opravdu nadstandardní servis.
Velké poděkování patří také personálu na pláži a plážovém baru. Obsluha byla pozorná, rychlá a neustále dobře naladěná. Člověk se zde cítil opravdu hýčkán. Pláž je krásná, udržovaná a služby fungují bezchybně.
Samostatnou kapitolu si zaslouží gastronomie – zde mají opravdu nejlepší jídlo, jaké jsme kdy v hotelu zažili. Obrovský výběr, vysoká kvalita, skvělé chutě a každý den něco nového. Snídaně byly naprosto výjimečné, zejména díky čerstvým fresh jusům, které dodaly každému ránu dokonalý začátek.
A nesmíme zapomenout na samotnou architekturu hotelu. Курорт je postaven z vytěženého korálového kamene, což vytváří naprosto jedinečnou atmosféru. Celý areál působí majestátně, autenticky a přitom velmi гармоничный zapadá do okolní krajiny. Každý pohled na hotel je doslova architektonickým zážitkem.
Celkově hodnotíme pobyt jako 10 / 10 . Kombinace profesionálního personálu, perfektních služeb, nejlepšího jídla, krásné pláže a unikátní architektury dělá z tohoto hotelu místo, kam se budeme velmi rádi vracet.
Děkujeme za nezapomenutelnou dovolenou! 🌴✨
- - -
Наше пребывание в **Pickalbatros Citadel Resort** было абсолютно идеальным с самого первого момента и до последнего дня.
Сразу по прибытии мы были приятно удивлены профессиональным и очень доброжелательным подходом на стойке регистрации. Персонал искренне заботился о том, какой тип номера мы предпочитали, объяснил все четко и убедился, что мы чувствуем себя действительно желанными гостями. Проверка - в процессе прошла гладко, быстро, и обошлась с улыбкой.
Мы останавливались в номере номер 3129 , который был идеально убран каждый день. Хозяйство было тщательным, все было безупречным и свежим, и общее обслуживание было действительно выше стандарта.
Отдельное спасибо также сотрудникам пляжа и пляжного бара. Обслуживание было внимательным, быстрым и всегда оказывалось с позитивным настроем. Мы чувствовали себя избалованными. Сам пляж красивый и ухоженный, и все работает безупречно.
Гастрономия заслуживает отдельного пункта – это была действительно лучшая еда, которую мы когда-либо испытывали в отеле. Невероятное разнообразие, выдающееся качество, удивительные ароматы, и что-то новое, чтобы наслаждаться каждый день. Завтрак был исключительным, особенно благодаря свежеприготовленным сокам, которые сделали каждое утро идеальным началом.
И мы не должны забывать об архитектуре самого отеля. Курорт построен из добытого кораллового камня, что создает поистине уникальную атмосферу. Весь комплекс выглядит величественно и аутентично, гармонично сочетаясь с окружающим ландшафтом. Каждый вид на отель сам по себе является архитектурным опытом.
В целом, мы оцениваем наше пребывание 10 / 10 . Сочетание профессионального персонала, идеального обслуживания, выдающейся еды, прекрасного пляжа и уникальной архитектуры делает это место, в которое мы будем очень рады вернуться.
Спасибо за незабываемый отдых! 🌴✨
20
life-of-riley007
Дата отзыва: 15 февраля 2026
Все было потрясающе. Мы вернемся. Еда и напитки всегда в наличии и хорошего качества. Персонал доброжелательный, вежливый и полезный.
20
Rewan A
Дата отзыва: 15 февраля 2026
Все было удивительно, исключительные впечатления от расположения отеля, до еды до пляжей , бассейна и услуг все было отлично. У нас были незабываемые дни, проведенные в отеле во время нашего медового месяца спасибо большое за гостеприимство, лечение и удовольствие, которое мы провели с шоу и анимационной командой. Замечательно продолжайте в том же духе
16
LAS V
Дата отзыва: 14 февраля 2026
Не могу пройти мимо подставного отзыва об отеле от туриста Юрия! Которого заселили "с первого раза" в хороший номер (к слову, нам пришлось менять номер). Складывается ощущение, что свой знакомый человек отдыхал в отеле Baron, его позвали на 1 день в отель Citadel. И вот он рассказывает, как его хорошо встретили на ресепшене (нас встретили плохо, обманули с номером ночью, поселив в корпус с ремонтом). Рассказывает и показывает, как его вкусно кормят огромным мясом!! В период нашего отдыха такого мяса не было) Посмотрите на все предыдущие фотографии, там нет такого изобилия. Это все подставное. И глупые фото Юрия с открытым ртом это все подставное. Как и улыбающиеся повара, показывающие пальцем класс. 80% отзывы - посредственная еда! И это правда. Отель тратит деньги на ремонт. В отеле даже полотенца старые, тонкие, с нитками. Отелю надо реабилитироваться. Показать, как у них все классно. Юрий пишет, что нравятся кораллы, но ни одного фото кораллов не выложил. 90% фото - архитектура отеля, Марина. И это, действительно, красиво. Когда в отеле есть красивый риф, выкладывают фото рифа и рыб. Потому что Египет это, прежде всего, подводный мир. В этом отеле с морем все плохо. Даже в отеле Tropitel есть лагуна с рыбами и риф стеной. Нужен риф? Это Шарм эль Шейх район Montazah. Там рифовые грибы 8/9 метров, плавают тунцы стаями, живет рыба Наполеон. Дума, после этих слов работники отеля и guest relations побегут делать фото рифа и напишут отзыв, какой в отеле Citadel красивый риф. Смешно.
Лично у меня вызывает подозрение, когда в отзывах пишут имена работников ресепшена, имена поворов, уборщиков. Они меняются из года в год!) Туристы приезжают в отель, заселяются в номер, отдыхают, уезжают. Юрий 2 раза в своем отзыве пишет имена работников ресепшена. Подстава, уважаемый.
Всех с праздником, всем честной любви и честных отзывов.
20
Jozef P
Дата отзыва: 12 февраля 2026
хороший отель, есть все, что нужно, больше подходит для взрослых. .
20
yura s
Дата отзыва: 11 февраля 2026
Так с чего бы я хотел начать, значит, ездил я сюда 5 раз в этот отель? Потом решил сменить обстановку, поехал в отель "барон". Ну, тем не менее я на шестой раз вернулся в цитадель этот отличный отель . Нас встречает Махмуд и Мистер Махмуд, сразу предоставляет отличный номер, он прекрасно знает нас, знает наши вкусы и даёт с первого раза номер, который очень, очень нравится, мне кажется, вообще все эти номера отличные и вид отличный. Зависит только от настроения, ну ладно, продолжу, значит, потом сталкиваешься с рестораном, это огромное обилие еды поражает Она стала вкуснее по сравнению с тем, что было 5 лет назад, изменились десерты, мясо ... ну, поменялось всё, стало только лучше. Сильно нравятся кораллы на море,бассейн.Отличная уборка, отличное постельное белье. В спортзал всегда нам рады занимаются в спорт-зале с нами, тренер постоянно подходит, интересуется, советует. С удовольствием каждое утро посещал спортзал. Лежаки поменялись, это здорово придумали, понравилось, что делается ремонт. В пятом, корпусе обновляются номера в следующий раз обязательно приедем сюда, очень нравится море и других вариантов не рассматриваю для отдыха семейного. Мы с женой любим этот отель, эти запахи, эти виды. Обязательно вернёмся, хотел бы отметить на ресепшене. Мистер Махмуда, Махмуд. Саид всегда ребята встречают, всегда улыбаются, всегда готовы помочь, нет вообще никаких проблем в сервис в номере без проблем перестал телевизор работать в ту же минуту его поменяли на новый. Постоянно убрано, постоянно чисто. Одно удовольствие. Хотел бы поблагодарить весь персонал, и кто за этим всем следит, кто этим всем руководит большое вам спасибо за полученное удовольствие хочется приехать, но вновь спасибо большое.
20
Wanderer23719284904
Дата отзыва: 09 февраля 2026
Номера огромны с великолепным видом на море. Персонал радушный и полезный. Хороший выбор еды с 5 различными ресторанами. Провел здесь 3 ночи и чувствовал себя как дома. Отличное расположение, мебель современная и в отличных условиях.
4
Jenny H
Дата отзыва: 06 февраля 2026
Мы останавливаемся в номере 5012 и испытываем ночные хлопоты и строительное бурение шума в течение ночи и рано утром 7 февраля 2026 . Я позвонил на стойку регистрации в 01 : 45 рано утром они постучали в дверь и сказали мне, что они должны прекратить бурение в течение одного часа и менеджер стойки регистрации решит проблему до моего же дня раннего отъезда. К сожалению, менеджер стойки регистрации встретил меня очень поздно и просто дайте мне оправдание с очень непрофессиональным маннаером, не предоставив решений. Худший гостеприимный отель. Пожалуется генменеджеру, чтобы узнать, как они с этим справятся.
20
Елена М
Дата отзыва: 03 февраля 2026
Для тех, кто отдыхал в Цитадель Азур: отель другой. Не хуже. В настоящее время идёт активная реконструкция, но на отдыхе это никак не отражается.
При регистрации можно указать где вам комфортнее было бы разместиться. Есть зоны ближе к ресторанам и другим тусовкам, есть подальше и потише с возможностью прогулки вдоль моря по пути к завтраку, обеду, ужину). Кухня очень приличная, разнообразная, с большим количеством свежих фруктов и овощей, мяса, рыбы и пр. Много всякой выпечки, десертов. Для любителей экзотической рыбки есть ресторан за отдельную вполне приемлемую плату. Напитки местного производства, но часто было приличное вино и пиво. Коктейли не понравились. Кофейни на каждом шагу. Вкусное мороженное с 14 до 17 час. Много разной анимации. Куча пляжей на любой вкус, несколько разных бассейнов, джакузи расположены отдельно. Уборка номера отличная. Рекомендую оставлять небольшие чаевые, и будете в восторге.
Даже когда везде прохладно - здесь тепло. Все сделано с умом и для людей.
Бесплатная обзорная экскурсия в Хургаду - зря потраченное время. На пляже работает русская дама Наталья. Можно обратиться к ней. Пользы точно будет больше. На пирамиды и в Луксор лучше брать экскурсию на минивэне из 8-ми человек. В ТЦ, расположенном недалеко, обманывают нагло и много. На территории есть своя аптека с хорошим провизором и куча магазинчиков.
Рекомендую этот отель. Были не однократно, всегда восторг!
16
Julia S
Дата отзыва: 31 января 2026
Отель спорный! Не для зимы. Все 8 дней на пляже был красный флаг. Ветер дул постоянно. Иногда очень холодный. Вечером пару раз надевали куртки. На Марине вечером сидеть холодно.
Зона для плавания очень маленькая. Кто любит много плавать на дальние расстояния - вам не в этот отель. Вода в январе была холодная. Порадовало количество разных лежаков на пляже. Мужу понравилось сидеть на стуле с пуфиком для ног. Заслонки от ветра на пляже спасали! Удалось получить загар.
На территории отеля идёт ремонт. Ремонтируют 5 корпус. В него же селят туристов. Мы в номере 5019 смогли продержаться 2 дня - номер похож на гроб. Розетки не работали. Солнечные лучи в номер не попадали. Рядом сносили стены, пыль, машины с кирпичями, сварка, молотки, крики рабочих. Пошли на ресепшен. Выпросили 7 корпус. Дали верхний этаж номер 7122. Огромный балкон с солнцем. И в первом и во втором номере полотенца тонкие, нитки свисают. Это не уровень 5*! Замените полотенца.
После переселения отдых стал лучше))
Еда - много ресторанов. Но ходить до ресторана Цитадель далеко. Туда ходят 1,2 и 3 корпусы. Изучите карту отеля! Чтобы понимать, какой корпус вам подходит больше. Территория огромная. Остальные корпуса ходят в ресторан Альфредо (1 этаж) и Азиатский (2 этаж). Нам понравился Альфредо. Ассортимент еды не очень большой, но идти близко. Есть столы на улице. Но может дуть холодный ветер(( На улице готовят вкусную, тонкую пиццу (можно забирать с собой в номер, дают контейнер или тарелку). Вкусные кебабы, мясо на гриле!!
Ресторан Азиатский - понравился. Вкусная лапша, острый суп, острое мясо.
Ресторан Цитадель - большой выбор сладостей на ужин только в этом ресторане. Еды больше. Но ресторан не уютный((
Мы дадим этому отелю второй шанс. Но не зимой. И надо чётко понимать, какой номер брать и в каком корпусе. От этого зависит ваш отдых!!
16
Natalia Markova
Дата отзыва: 07 января 2026
Были в отеле всего три дня после круиза по Нилу в ноябре.
Общее впечатление положительное - сервис качественный, огромная многоуровневая территория и длинный пляж. Всегда можно найти уединенное место на лежаках и рядом с морем, и рядом с бассейнами. Мы жили в 5 корпусе - шикарный вид на море, идти далековато до основного корпуса А, нас не напрягало, зато тихо. Желающие ездили на местных багги.
Номер большой, немного уставший, с отдельной гардеробной комнатой, удобно.
Питание не плохое, но совсем не на 5 звезд, скорее 4 звезды.
Из минусов - неудобный заход в море, огороженные лужицы, из которых не выплывешь из-за камней. Чтобы плавать с маской надо идти к одному из концов пляжа
16
Yozhik
Дата отзыва: 27 декабря 2025
Самое классное в этом отеле - красивая и очень большая территория. Великолепные виды. Есть, где погулять. Интересный дизайн строений, улиц и номеров, хорошее благоустройство, качественное озеленение. Чистые и ухоженные пляжи. Еда вкусная и разнообразная, выпечка и десерты превосходны. Напитки, включая алкоголь, в целом нормальные.
Из минусов: по вечерам откровенно очень и очень скучно. К аниматорам вопросов нет, они хорошо выполняют свою работу. Но нет других интересных предложений: площадки для мероприятий и шоу простаивают. Нет таких развлечений, как кино, караоке, живые музыканты, представления профессиональных артистов, диско-площадки и пр. Подборка фоновой музыки крайне скудна и просто ужасна. Администрации отеля почему-то нет дела до того, что гости по всей территории вынуждены слушать одну и ту же композицию на повторе тысячи раз.
Сервис: в целом неплохо, но отношение завязано на чаевые. У тех, кто оставляет чаевые - всё ок. У остальных: как повезёт. Пожелания могут проигнорировать.
20
дмитрий к
Дата отзыва: 21 декабря 2025
Были в данном отеле с 8 по 15 декабря 2025 года.Впечатления отличные и о самом отеле и о инфроструктуре в общем.Номер большой,удобный.Уборка ежедневная,плюс каждый день приносили воду,колу и спрайт.Окна были с видом на море и бассейн.Народу было не много,что радует.Пляжи норм,рыбок много.Еда отличная,каждый день мясо,морепродукты.перепелки и много фруктов.Огромное спасибо менеджеру Юлии на ресепшене за помощь.Территория отеля огромная,все очень красиво.
9
Anastasiia
Дата отзыва: 13 декабря 2025
потрясающий вид из номера!!!!!!! море прекрасное , очень много рыбок было
питание - очень грустно
питание - очень грустно
20
Алексей П
Дата отзыва: 13 декабря 2025
Необычное, специфическое, очень атмосферное место с исключительным отношением к гостям. Волшебные виды. Огромный пляж под полтора километра, пристойный по хургадинским меркам риф. Неплохое питание. Может быть не идеальное, но уж точно хорошее. Изумительно зонированная территория. Тьма-тьмущая бассейнов и баров. Из минусов - уставший номерной фонд (не весь, есть реновированные номера), умопомрачительное количество лестниц и переходов (существует внутренний транспорт и альтернативные пути, но кому-то может не понравиться). О развлечениях и анимации решительно ничего сказать не могу. Знаю, что они есть, но к вящей радости никогда вплотную не сталкивался - мне с самим собой и моей компанией не скучно
12
Диана Б
Дата отзыва: 07 декабря 2025
Здравствуйте!На данный момент находимся в отеле с мужем и ребенком 6 лет.Отель не дотягивает до 5 однозначно!Питание скромное мясо курица,рыба пережаренная и сухая.Креветок и море продуктов вы тут не увидеть, фрукты это яблоки зелёные красные,мандарины,апельсины ,гуава ,сливы ,финики и всё даже нет граната хотя сезон...были в других пятерках питание на много разнообразное были дыни и арбузы , виноград, гранаты в декабре... разочарование. Отель красивый ,но на этом все!!!Если хотите погулять или дойти до куда нибудь самостоятельно,то вам не сюда , только на такси.Отель рассчитан на супер спокойный отдых для пенсионеров иностранцев и семей с детьми ,хотя им тоже будет скучновато тут находиться.Территория большая как лабиринт ,корпуса долеко расположены от море ,но курсирует автобусы каждые 15 мин .В воду надо заходить в специальной обуви ,пляж большой поделен на несколько мини пляжей и сидит этот бесючий свистун ,который без конца свистит мол нельзя кораллы обходите ,это очень напрягает!!! Отберите у него свистульку. В номерах убираются каждый день и очень чисто придраться не к чему .Каждый день кладут шампунь,бальзам ,крем для тела , кондиционер для волос,щетки,зубную пасту и бритву .Анимация вечерняя интересная.Персонал дружелюбный.Ребята молодцы!
20
Дмитрий Ш
Дата отзыва: 30 ноября 2025
Отель супер! Персонал очень отзывчивый и вежливый. Придраться по большому счету не к чему. Шикарный корраловый риф на территории отеля.
10
Русских
Дата отзыва: 20 ноября 2025
Отличное место, чтобы отдохнуть на берегу красного моря. Отель растянулся вдоль берега. Это его главное преимущество. Большой и широкий выбор места покупаться, позагорать и всячески провести время для себя. Понравилось всё. Начиная от главного хола, заканчивая уборкой в номере. Отдельное спасибо персоналу за качественную работу.
10
Svetlana
Дата отзыва: 19 ноября 2025
Прекрасный отель, с большой территорией, очень зелёный. Много места и локаций для,прогулок. Вкусная,еда и напитки, много ресторанов на любой выбор. Благодаря, морским лагунам можно плавать с рыбками, вода в лагунах тёплая заход удобный.
9
Ivan
Дата отзыва: 24 октября 2025
Хороший отель в стиле крепости, с огромной территорией, большой пляжной линией, собственным рифом, лагуной и мариной. Много ресторанов, есть что поесть во все приемы пищи.
Уборка номеров посредственная, пол в номере моют плохо, не положили ни разу зубные наборы, когда они кончились, официантов иногда не дождешься, при этом чаевые ни на уборку ни на официантов особо не влияют.
Уборка номеров посредственная, пол в номере моют плохо, не положили ни разу зубные наборы, когда они кончились, официантов иногда не дождешься, при этом чаевые ни на уборку ни на официантов особо не влияют.
5
Elena_kochergina
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Очень приветливые парни на респешн, им отдельно огромное спасибо!
1. Не выключалась подстветка под телевизором, пару ночей пришлось спать со светом. 2. В номере нет тапочек!!! и халата (это разве соответствует 5 звездам?). 3. В номере в баре кроме воды ничего нет. 4. Нет возможности плавать в море. У отеля красивый риф, но разрешено плавать в искусственной лагуне или в лужице (небольшая заводинка, в которой набиваются все отдыхающие). И это в красном море, где люди едут именно плаавать в морской воде, а не сидеть около бассейна или каких-то искуссвенных водоемах. За это сразу большой минус.
1. Не выключалась подстветка под телевизором, пару ночей пришлось спать со светом. 2. В номере нет тапочек!!! и халата (это разве соответствует 5 звездам?). 3. В номере в баре кроме воды ничего нет. 4. Нет возможности плавать в море. У отеля красивый риф, но разрешено плавать в искусственной лагуне или в лужице (небольшая заводинка, в которой набиваются все отдыхающие). И это в красном море, где люди едут именно плаавать в морской воде, а не сидеть около бассейна или каких-то искуссвенных водоемах. За это сразу большой минус.
20
Татьяна С
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отеля. Все сотрудники отеля приветливые и доброжелательные. Особенно хочу отметить работу Юлии - наша русская девушка, которая нас радушно встретила и проводила, а так же Хамида - благодаря, которому наш номер 6124 всегда был идеально убран, бар пополнен, на протяжении 10 дней мы чувствовали их заботу и готовность в выполнении любых бытовых просьб. Еда, вкусная и разнообразная, свежевыжатые соки, выпечка, кофе и прочие кулинарные радости. Пляж, бассейны чистые, море теплое👍 У всех номеров вид из окна на море - это потрясающе!
Мы с мужем в восторге и говорим - спасибо!
10
Маленький
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Очень хорошо провели время. Спасибо Мехамеду Абдельгпни нашему менеджеру
20
Riad K
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Мы были двумя парами, проживающими в Pickalbatros Citadel Resort, и наши впечатления были действительно выдающимися! Курорт захватывает дух, с красивой архитектурой и потрясающим видом на море везде, где вы смотрите. С момента прибытия мы почувствовали особую атмосферу этого места.
Пляж и море удивительны – кристально чистая вода, идеально подходит для купания и подводного плавания, со спокойными лагунами, которые просто чудесны. Бассейны были безупречными и ухоженными, отлично подходят как для отдыха, так и для наслаждения солнцем.
Наши номера были просторными, очень чистыми и удобными, каждый с прекрасным видом на море. Хозяйство делало фантастическую работу каждый день, следя за тем, чтобы мы всегда возвращались в свежую и опрятную комнату.
Еда была разнообразной и вкусной, с большим количеством вариантов на выбор. Напитки и закуски в течение дня также были превосходными, и мы всегда находили что-то, чтобы насладиться.
Персонал сделал наше пребывание еще более особенным. Все были добры, гостеприимны и готовы в любой момент помочь. Отдельное спасибо Николь на приеме, которая была очень профессиональна и дружелюбна – она очень помогла нам и заставила нас чувствовать себя по-настоящему дома.
Также было много развлечений и развлечений, от водных видов спорта до вечерних шоу, поэтому скучного момента никогда не было.
20
Patricia P
Дата отзыва: 02 сентября 2025
Мохамед Гамаль лучший бармен из пляжного бара 2 . Он был таким милым и супер дружелюбным со всеми своими клиентами и предлагал действительно хорошие услуги. Супер вежлив и заботится о своих клиентах.
20
Geta N
Дата отзыва: 30 августа 2025
Отличное место для проживания с семьей, дружелюбие с детьми, отличная еда и потрясающий персонал! Очень чистый, много наслаждения особенно в течение дня и довольно расслабленной атмосферы в течение вечера/ночи.
20
Tota
Дата отзыва: 22 августа 2025
Отличное обслуживание.
Место потрясающее.
Пляж потрясающий.
Вся еда во всех ресторанах такая вкусная.
Я бы с трудом вернулся снова.
20
Mahmoud H
Дата отзыва: 20 августа 2025
Отель очень хороший и красивый. Я и моя семья наслаждались пребыванием так сильно и расслабиться, мы наслаждались вечеринками в каждую ночь, рестораны и хорошие услуги. Отдельное спасибо миссис Амаль в массажном центре и мисс. Радва из клиентских отношений также команда ресторана Colena и команда анимации Miss. Кристина. Спасибо за управление отелем и хорошее гостеприимство.
16
Lena P
Дата отзыва: 20 августа 2025
Мы провели одну неделю в Цитадели. Во-первых, после того, как мы прибыли, мы получили отель в здании номер 8 (ресепшн сказал нам, что это обновление ), но номер был в последнем здании, очень далеко от основной области. Мы сменили номер, который был немного лучше и ближе. Номер был в порядке, у него прекрасный вид на море, но ванная комната определенно должна быть отремонтирована. Отель действительно большой и имеет много ступеней и уровней, отель должен иметь больше указателей для гостей, показывающих гостевые пути в рестораны, номера, бассейны, бары и т.д., потому что в умоляющем нашем пребывании мы чувствуем себя немного растерянными и потерянными. О еде и напитках 🍹 - отель должен предоставлять больше разнообразия коктейлей, как, например, аперол, просекко , эспрессо мартини, а не только мохито и виски . Через неделю нам стало скучно от предложенных коктейлей. Также для ребенка отель должен предлагать больше напитков без алкоголя. Еда была действительно хорошей, может быть, мы хотели бы есть больше морепродуктов. Предложение кофе и сладостей в кафе было действительно вкусным. Ресторан а-ля тележки очень хорош. Мы очень ценим людей, которые работают в отеле , , которые всегда улыбаются , они полезны - особенно спасатели в большом бассейне. Общее обслуживание находится на высоком уровне. Нам нравится и развлекательная программа, особенно нам нравятся танцевальные шоу, но певцам, на наш взгляд, стоит улучшить свой вокал. Иногда их было очень трудно услышать. Звуковая система на главной сцене тоже еще имеет определенный потенциал для совершенствования - громкоговорители на самом деле не очень хороши. Мы с удовольствием принимаем спа-массаж, и мы очень их любим и ценим. Мы очень любим вид на пристань для яхт вечером, но он должен быть более освещенным. Подводя итог, мы действительно наслаждаемся нашим пребыванием, но мы можем увидеть кое-что, чтобы улучшить в отеле. Спасибо, что сделали наш отдых красивым, и мы хотели бы вернуться сюда в будущем.
20
Trail04836231691
Дата отзыва: 19 августа 2025
Очень хороший период мы предлагаем
Хорошая еда
Очень прекрасный персонал
Очень чисто
Без очередей
Хорошая экскурсия Эдем остров квадроцикл в пустыне Хургада пристань
20
Павел Ш
Дата отзыва: 18 августа 2025
Персонал отеля очень дружелюбный, приедем ещё раз!
Красное море отличное, кораллы и рыбы великолепны!
Аниматоры очень старались
16
Pavla
Дата отзыва: 18 августа 2025
Курорт был большой, красивый, персонал был хороший. Мы очень ценим, что они очень открыты для особых диет. У моего мужа целиакия, и они всегда готовили для него что-то особенное или советовали, какие мидии есть. Нигде в мире мы с этим не сталкивались.
Дайвинг и подводное плавание остались в прошлом. Переплывая пролив.
Что было не очень, так это бассейны. Три поменьше и переполнены. На одном из пляжей вообще нельзя было купаться, только 30-см край. Мало общественных туалетов и очень далеко от пляжа, лагун и т.д.
Что нас действительно расстроило, так это менеджер отеля фотографов. Большего вора мы не видели. Очень неприятно, вплоть до того, что мы начали пугаться и хотели вызвать охрану. Одна фотография 5 евро как в печатном, так и в электронном виде. Один час бесплатной фотосъемки. Они сделают около 250 фотографий для вас, и вам даже не понравится все они не позволят вам посмотреть их должным образом и выбрать. Он предлагает все фотографии за 300 евро и не понимает, что вы хотите две. Когда вы отказываетесь, он начинает вести себя агрессивно и размахивать правилами отеля и т.д. Мы весь вечер спорили, а нас не отпускали. Это было ужасно.
Общее впечатление 8 из 10 .
Спасибо.
12
Sam M
Дата отзыва: 18 августа 2025
Отель и расположение потрясающие, но если вы ищете покупки, вы не найдете ничего приличного на курорте... магазины довольно далеко, и вам нужно получить автобус / Uber
В магазинах на курорте ничего не ценится, и местные жители будут завышать цены за все в магазинах на курорте. Хлопоты с первого дня . . Спа НЕ БЕСПЛАТНЫЙ, и если вы даете им на дюйм, они берут милю и постоянно барсук вы, чтобы купить снова поставить завышенные цены на него (600 евро в неделю за массаж каждый день в спа) давление невероятно от парня в спа я вышел очень стресс и расстроен из-за его постоянные барсуки и предложения... он ждал меня, выходя из спортзала (который находится по соседству) в рыбный ресторан Star фотограф, они не оставляют вас в покое! К нам обращались ежедневно в среднем 10 х с ними, пытаясь продать свои “удивительные скидки только для вас пакеты” это в то время как лежать у бассейна и пляжа, пытаясь расслабиться и расслабиться. Хорошо то, что при сборе полотенец вы можете попросить не беспокоить флаг и они не подойдут к вам позже мы выяснили это через несколько дней после праздника.
Тренажерный зал хороший и бесплатный. Он имел 4 беговые дорожки различные весовые машины различные гантели, велосипеды и т.д...
Есть 4 ресторана, которые все шведский стол и его хит или. Мисс, если честно... мы нашли азиатский ресторан лучшим, но у каждого есть свои предпочтения.
Персонал прекрасный (который работает в отеле) настолько полезный и очень много работает, мы были немного подавлены однажды вечером, когда официант попросил у нас денег, и он носил бумажный стакан в кармане с деньгами в нем, но если честно, мы чувствовали, что он не должен был просить у жителей денег. .. мы нашли это довольно нахальным, тем более что мы чаевые.
Не думаю, что мы поспешим вернуться, если честно. Первый раз в Египте и, думаю, будет последним. Весь этот опыт отпугнул нас.
Уборщица (которая прекрасна и работает очень много) действительно прибыла очень рано, чтобы убрать номера, так что, если вы хотите долго лежать я предлагаю повесить знак не беспокоить на двери
Погода потрясающая
Ветрено, но очень тепло
Потрясающее расположение
Отель красивый
Персонал доброжелательный
Следите за водой, если вы пьете ее (даже если вы не хотите) вы можете закончить с хитрым животиком, но, к счастью, в отеле есть бутылки воды в каждом ресторане.
Следите за чрезмерной тактикой продаж и высокими ценами в магазинах
Также возьмите пару морских ботинок, так как они пытались взимать с нас 60 евро за 2 дешевые пары вы могли бы откупиться от амазонки за £ 5 . Не рекомендуется ходить в море без них
Надеюсь, этот честный отзыв поможет
20
Albina M
Дата отзыва: 16 августа 2025
Когда мы прилетели в Египет, первое впечатление от страны было не самым приятным — вокруг довольно грязно. Но стоило заехать на территорию отеля, как мы сразу «кайфанули». Очень чисто, огромная территория, невероятная архитектура в стиле цитадели — номера словно в пещерах, всё стильно и красиво.
Нам сделали апгрейд номера — 75 кв. м с выходом на море. До пляжа идти минут 3–4 по лестницам и спускам.
Уборка была ежедневно, тапочки и халаты выдают по просьбе. Сервис отличный: оставишь доллар-два, и на пляже постоянно приносят всё, что нужно(и без этого приносят, но приятнее всегда оставить и уверяю внимания Вам будет на 300%)
Питание и рестораны
Очень разнообразная кухня:
• множество ресторанов со шведскими столами,
• вечером арабская кухня в «Цитадели», европейская — в «Кулини»,(шведские столы бесплатно)
• всегда свежевыжатый апельсиновый сок на завтраке,
• креветки, стейк из лосося, мясо, фрукты, сладости, мороженое (очень вкусное!).
На улице постоянно готовят пиццу, курицу, люля-кебаб. Есть азиатский ресторан (шведский стол бесплатно) итальянский (один раз бесплатно по записи), рыбный ресторан с лобстером и мидиями (платно).
Развлечения и сервис
Каждый вечер шоу: танцы, световые представления, концерты.
На улице вечерами угощали фруктами и сладостями.
Бассейнов много, пляж протянулся на полтора километра, есть батуты, катамараны, кальянная(платно) , магазины.
Из развлечений — бильярд, настольный теннис, спортивные зоны.
Отдельное спасибо администратору Юлии — очень отзывчивая, помогала во всех вопросах. Даже когда мы забыли Apple Watch в лобби, их вернули нам домой через других туристов.
Море и риф
Море потрясающее, всегда лёгкий ветерок, жара (36–38 градусов) переносилась легко. Риф у отеля живой и красивый, намного лучше, чем на морской прогулке, куда нас возили. Обязательно нужна обувь и маска для снорклинга — под водой невероятная красота!
Советы
Лучше заранее разменять мелкие доллары для чаевых. Такси до города — около 5$. (Не вызываете через отель) В магазине за пределами отеля манго и сувениры дешевле. (В нашем выдавали манго бесплатно, мы набрали с собой)
Минусы:
• много лестниц и подъёмов (отель построен каскадом, придётся много ходить), - но нам это было на пользу после того как наши животы всегда были заполнены)))
• в номере встречаются мелкие недочёты по отделке (например, в гардеробной что то колхозно покрашено, но это полная фигня по сравнению с плюсами)
Итог:
Отель — просто ТОП. Территория огромная и ухоженная, сервис отличный, кухня разнообразная и вкусная, море и риф — отдельная любовь. Мы в восторге и смело рекомендуем Pickalbatros Citadel Azur для отдыха.
20
Умнова О
Дата отзыва: 15 августа 2025
Потрясающий отель! Прекрасные виды!Всё очень красиво! Классная анимация. Очень понравился ведущий mister Tamer.😁 Прекрасное проведение анимации, умеет завлечь людей и заинтересовать в участии. Хорошее чувство юмора и профессионализм.
20
Ирина М
Дата отзыва: 08 августа 2025
Просто потрясающий отель! Я в полном восторге от отдыха здесь. Территория отеля просто огромная и очень красивая, гулять по ней одно удовольствие. Особенно впечатлили лагуны с невероятным количеством разноцветных рыбок – настоящий рай для любителей снорклинга!
Питание выше всяких похвал! Выбор блюд огромный, все свежее и очень вкусное. Отдельно хочу отметить ресторан "Цитадель" – это просто гастрономический восторг!
Пляж чистый и ухоженный, всегда можно найти свободный лежак. Но самое главное – это персонал! Все очень приветливые и внимательные, всегда готовы помочь. Особенно хочу выделить ребят из лобби-бара – они создавали прекрасную атмосферу и поднимали настроение каждый вечер! Шоу-программы тоже были очень интересными и разнообразными.
Сервис в отеле на высоте, все продумано до мелочей. И отдельное огромное спасибо Юлечке с ресепшн! Она очень отзывчивая и доброжелательная девушка, всегда готова помочь и ответить на все вопросы. Благодаря ей, мое пребывание в отеле стало еще более комфортным и приятным.
Я обязательно вернусь в этот отель! Это место, где можно по-настоящему расслабиться и насладиться отдыхом. Рекомендую всем!
9
Anastasiya
Дата отзыва: 31 июля 2025
Огромная, ухоженная, зеленая территория отеля.
Внимательный, отзывчивый персонал
20
Alice M
Дата отзыва: 25 июля 2025
Отель превосходный, обслуживание номеров супер и ресторанное обслуживание и еда была превосходной. Нам нравится наша комната в квартале 5 и мы вернемся с дочерьми в следующем году) ) )
20
Рената Х
Дата отзыва: 22 июля 2025
Отель очень понравился. Очень чисто и красиво. Спасибо Юле, что помогла нам при заселении. Номера во 2 корпусе отличные, шоу и музыка не мешают, так как мы поздно ложимся спать. Питание отличное, все вкусно. Плавать лучше на 3 пляже, но отливы сильные. 10 дней пролетели незаметно. Если получится, то обязательно вернёмся. .
5
Julija_de
Дата отзыва: 19 июля 2025
Очень эстетически красивый отель, со множеством мест общего пользования. Можно любоваться со всех сторон и всегда найти удобный свободный столик с диваном.
Красивый богатый живой риф, и кораллы, и рыбы.
Лагуна -бассейн с морской водой и выходом на риф.
Вкусная еда и большой выбор ресторанов.
Огромное количество общественных пространств, и на улице, и внутри, полное отсутствие перегруженности. Большой чистый пляж.
Хороший комфортный номер, полученный правда только с 3го раза...
Хорошая уборка в номерах (обслуживающий персонал при просьбе предоставит все, и доп.халаты, и тапочки). Вообще весь персонал, в номерах, барах и на пляжах очень приятен и ненавязчив.
Несмотря на то что это гостиница в 5 звёзд с соответствующей ценой персонал (на ресепшене) пытается надурить. Только 3й предоставленный номер соответвовал описанию заказанного на сайте. При заезде откровенно врали, что предоставляют улучшенный номер, хотя по факту- номер был уровнем ниже и соответственно по более дешёвой цене чем тот что оплатили (вместо 2х больших двуспальных кроватей-одна средняя кровать и раскладушка (на семью из 3х человек). После заявления об этом предоставили номер соответвующий заказанному, но очень шумный (прямо над кроватью находился наружный блок кондиционера, который сильно шумел). Только 3й номер соответвовал заявленному а заказе. В качестве извинений пригласили в на ужин в ресторан (Будда Бар). По факту просто отправили в не очень вкусный, но очень красивый ресторан, который скорее всего просто не пользуются популярностью. В целом если хотите получить то за что заплатили придётся быть очень требовательными к персоналу и я бы советовала сначала сходить и посмотреть номер (сравнив все с описанием) и только после в него заселяться. Если бы не было чудес и приключений с получением номера-все было бы очень здорово!
Несмотря на то что это гостиница в 5 звёзд с соответствующей ценой персонал (на ресепшене) пытается надурить. Только 3й предоставленный номер соответвовал описанию заказанного на сайте. При заезде откровенно врали, что предоставляют улучшенный номер, хотя по факту- номер был уровнем ниже и соответственно по более дешёвой цене чем тот что оплатили (вместо 2х больших двуспальных кроватей-одна средняя кровать и раскладушка (на семью из 3х человек). После заявления об этом предоставили номер соответвующий заказанному, но очень шумный (прямо над кроватью находился наружный блок кондиционера, который сильно шумел). Только 3й номер соответвовал заявленному а заказе. В качестве извинений пригласили в на ужин в ресторан (Будда Бар). По факту просто отправили в не очень вкусный, но очень красивый ресторан, который скорее всего просто не пользуются популярностью. В целом если хотите получить то за что заплатили придётся быть очень требовательными к персоналу и я бы советовала сначала сходить и посмотреть номер (сравнив все с описанием) и только после в него заселяться. Если бы не было чудес и приключений с получением номера-все было бы очень здорово!
20
Виктория М
Дата отзыва: 16 июля 2025
Отель отличный! Номера чистые. Уборка каждый день. Море классное, много рыбок, есть на что посмотреть. Территория красивая, есть где погулять.
20
Елена Ц
Дата отзыва: 15 июля 2025
Была в этом отеле дважды и снова вернусь!
Территория красивая, большая, много локаций для красивых фото.
Лагуна с рыбками для безопасного снорклинга.
Сервис на пляже отменный. Помогают расположиться и постоянно предлагают напитки из бара.
Сервис отменный, рестораны обслуживаются приветливым персоналом, готовым удовлетворить потребности. Буквально ловят взгляд.
Три ресторана, где подается отличная еда. Кроме того бары в красивом интерьере, где приятно выпить отличный кофе.
Номера ВСЕ С ВИДОМ НА МОРЕ.
Нигде нет суеты и скопления отдыхающих. Свободно и респектабельно.
Рекомендую💯👌
20
Наталья С
Дата отзыва: 13 июля 2025
Всё отлично, достойный отель! Море прекрасное, множество рыб, питание достойное) Вечерняя программа тоже есть и детская присутствует)
16
Марина С
Дата отзыва: 09 июля 2025
Море - это несколько лагун с максимальной глубиной местами до шеи. Полноценного моря можно сказать нет.
Территория полностью в плитке. Растительности - минимум. Зелёных газонов и лужаек на территории нет.
Отель каскадный. Корпуса расположены один над другим. До отдаленных корпусов ходить по жаре -.на любителя. Ездит автобус.
Бронировать номера de luxe. смысла нет. Они расположены в отдаленных корпусах. У некоторых из них вид на крышу впереди стоящего корпуса и чуть чуть виднеется море.
Номера стандарт вполне комфортные, просторные все с балконами или терассами.
Мы доплатили на месте до номерам категории swim up. У этих номеров выход к своему бассейну. Номера удобно расположены в центре отеля, близко от всех ресторанов и остальных бассейнов.
До моря от любых номеров нужно прогуляться. К морю нужно спускаться.
Питание и сервис - однозначно сильные стороны отеля. Персоналу совершенно не безразлично, как вам отдыхается. Начиная с заселения и заканчивая любым вопросом.
Питание вкусное, даже очень вкусное. Разве что фруктов выбор скромный и морепродукты тоже редко бывали.
Напитки у бассейнов оперативно разносят, стараются всем угодить. Такое редко где встречали.
Анимация есть конечно. Но вечерние шоу сильно слабее, чем в других отелях сети Альбатрос в Египте.
Мало возможности чем то заняться, например, поиграть в бильярд или теннис. Всегда очередь и не дождаться. Весь отель в кафешках и ресторанах. Столы стоят на улице под солнцем, в основном пустые. Как то более полезно можно использовать территорию.
Всего 3 небольших бассейна. На наш отдых в июле места часто были все заняты. Шезлонгов не хватало.
Отель расположен в пустыне. За территорией вообще ничего.
20
Жанна Щ
Дата отзыва: 01 июля 2025
Огромные номера. Огромный балкон с видом на море всегда ! Никаких видов на соседние номера. Только море! Еда это вообще что то! Шведский стол - просто великолепен ! Персонал максимально отзывчив, начиная с уборки и заканчивая шеф поваром
10
Yuliia
Дата отзыва: 24 июня 2025
Очень красивая территория. Ощущения, что находишься в средневековом замке. Много пляжей и бассейнов. Красивый риф, множество рыб. Вкусная, разнообразная кухня и приятный сервис. Отдыхали здесь второй раз и с удовольствием приедем ещё. Из пожеланий - хотелось бы расширить коктейльную карту.
20
Анастасия К
Дата отзыва: 22 июня 2025
Отель оставил самые приятные впечатления и воспоминания.
Он сразу с ресепшена впечатляет красивыми видами, современным интерьером и прекрасным сервисом.
Нас заселили к корпус 5, стандартный номер с видом на море оказался еще и с огромным балконом. Виды действительно потрясающие. Территория отеля большая и для удобного передвижения там каждые 15 минут курсирует автобус. Кстати, передвигаться по отелю удобно по его коридорам (для тех, кто не хочет ходить по яркому солнцу).
На территории отеля есть несколько бассейнов (ни в одном из них мы так и не искупались потому что) есть прекрасная искусственная лагуна, а также небольшая территория для плавания в море. Из развлечений: бильярд, пинг-понг, спортзал, спа, вечерние программы, также предлагают экскурсии (не слишком навязчиво), есть поле для большого тенниса, да и просто приятно погулять по территории от амфитеатра до непонятной статуи большого мужчины. Шведский стол также приятно удивил: во первых, большим ассортиментом, во вторых, многообразием ресторанов, куда можно сходить.
Отель находится буквально посреди ничего, т.е. за территорией в шаговой доступности ничего нет, но для нас это не было минусом, т.к. на территория отеля были магазины.
Каких-то явных минусов у отеля нет, разве что не везде в море можно купаться, а только в отведенном месте, но это, я так понимаю, проблема всего Египта.
10
Svetlana
Дата отзыва: 16 июня 2025
Отпуск в Pickalbatros Citadel запомнится оригинальной архитектурой👍, богатой и ухоженной зеленью👍, заботливым персоналом👍, большой территорией, позволяющей при желании совершать прогулки👍, продуманностью зон для уединения👍.
Отдельный восторг по поводу великолепного вида на море и восходы из номера на 1й линии👍
Оценили высокий уровень служб, чьи усилия сделали наш отдых комфортным - менеджер ресепшена Мухаммед, который встретил нас под утро при раннем заселении; Радуа, заботившаяся о нашем удобстве весь период проживания; Мухамед Бадри из службы вызова такси и организации выездных туров, а также все другие, кто работает в клининге, на пляже, в ресторанах.
Всем большая наша благодарность!
Благодаря замечательному отдыху в этом резорте наше долгожданное знакомство с Египтом запомнится приятными воспоминаниями!💯
20
FROLM
Дата отзыва: 15 июня 2025
Отдыхали в отеле семьей на новогодние праздники. Атмосфера отеля потрясающая, все размеренно, спокойно, сервис на очень высоком уровне. Было ветрено и холодно, но отдых это никак не испортило, благодаря вниманию и отношению персонала. Все своевременно, ненавязчиво, деликатно.
Спиртное только местное, это политика отеля, шампанское европейского производителя не смогли купить даже к новому году. Брали номер Delux с видом на море в американском стиле, стены из натурального ракушечника это очень красиво и атмосферно, а еще суперзвукоизоляция, приятно была удивлена, очень тихо.
Отдельное спасибо аниматору Юлии за позитив и всегда хорошее настроение.
Отель оставил только хорошее впечатление и эмоции, мы редко возвращаемся в отели, в которых уже побывали, любим исследовать новое, но сюда точно вернемся.
10
Natalia
Дата отзыва: 14 июня 2025
**Восхитительный отдых у самого моря: Альбатрос Цитадель, Хургада**
Отель "Альбатрос Цитадель" оставил самые яркие и положительные впечатления! Если вы ищете место с потрясающим морем и хорошим сервисом – это точно оно.
**Невероятное море и пляж:**
* **Шикарная береговая линия** – главный козырь! Наш номер на первой линии давал прямой доступ к этому великолепию.
* **Рай для снорклинга:** Прямо у берега – огромное количество живых кораллов и стаи разноцветных рыбок! Видели даже двух скатов в лагуне и несколько раз дельфинов вдалеке. **Обязательно берите с собой маски и специальную обувь для плавания** – это необходимость для полного удовольствия.
**Вкусное и разнообразное питание:**
* Широкий выбор блюд: говядина, курица, утка, рыба, морепродукты (креветки, кальмары встречались часто).
* Понравилось наличие **отдельного ресторана с суши**.
* Основной ресторан "Цитадель" и "Кулина" предлагали обильные и разнообразные шведские столы практически каждый день. Голодным точно не останешься!
**Высокий уровень сервиса и удобств:**
* **Отдельная благодарность менеджеру Rawda!** Ее оперативность и готовность решить любой вопрос действительно впечатлили и добавили комфорта отдыху.
* **Удобный трансфер:** Автобус, курсирующий по территории каждые 15 минут, – большое подспорье, особенно если ваш номер далек от центральных зон.
* **Infinity-бассейн** с теплой водой и шикарным видом – идеальное место для релакса.
**Развлечения и Анимация:**
* **Очень хорошая команда анимации!** Активная, присутствующая повсюду, создавала приятную и веселую атмосферу.
* **Kind's zone:** Работает по расписанию (утро/день), но детям там точно есть чем заняться.
* **Клуб "Golden Boodha" (!!!):** Работает по понедельникам, средам и пятницам. **Это лучший клуб в Хургаде по нашему мнению!** Отдельное огромное спасибо **Sam** за безупречный сервис и заботу – он настоящий профессионал!
20
oks1308
Дата отзыва: 01 июня 2025
Всего неделя отдыха, но впечатления самые приятные. Хорошая, приветливая встреча, сразу браслеты и провели в номер. По номеру все хорошо, всё рабочее, чисто, пополнения расходников регулярно. Хорошее постельное и полотенца.
Территория и сам отель впечатляют, очень необычная архитектура как для Египта. Цитадель, название говорит само за себя, класс! Бассейны чистые, везде красота, ухоженно, чисто, персонал большие молодцы.
Море и пляж. Тоже все отлично, пляж хорошо оборудован, продумано и комфортно. Туалеты, душевые, бары с освежающими напитками. Можно плавать в лагунах, в море. Дно хорошее с постепенным заходом на глубину, но обувью не пренебрегать, лучше перебдеть)
Есть защита от крупных рыб - натянута сетка. Рыбок много, маску берите обязательно.
За пределы отеля выбирались, были на двух экскурсиях, хотелось выйти на яхте в море, это была экскурсия на Утопию и в Луксор. Что сказать, поездки классные, масса впечатлений. Ездили от местного организатора 1sttouroperator, не в первый раз обращаемся, всегда все отлично организованно и по программе, без всяких там доплат, как и оговорено.
Ну и немного о питании, хотя об этом можно говорить много и долго)) Как по мне 10 из 10, я всем довольна, и выбором и подачей и вкусом, все отлично, превзошли ожидания и это круто. Мясо, рыба, десерты, свежайшая выпечка. Работает несколько ресторанов, баров. Перекусы есть, вкусное мороженое. По питанию вообще без замечаний.
Персонал ответственный, приветливый и внимательный. Анимация интересная, хоть мы и не поклонники такого вида досуга, но приятно впечатлили.
Отличный отдых в отличном отеле. С удовольствием приедем ещё.
12
Нина С
Дата отзыва: 23 мая 2025
Слышала и читала много положительных отзывов об этом отеле.
"Развод" начинается с рецепшена: заселили в номер в корпусе 5. Первый этаж. В целом-средненько. Выходишь в зону отдыха, а мимо тебя гуляют туда-сюда гости отеля. Приватности нет. Принципиально решили не доплачивать. Интернета не было, пока часа через три не дошли до рецепшена . Стало понятно, что нас ещё не внесли в систему (ждали бакшиш на смену номера), но мы остались там, куда поселили. Это были цветочки... Ягодки начались ночью,т.к. под нами был ночной клуб "золотой будда", если я не ошибаюсь. Музыка гремела до утра.
Бассейны забиты людьми, желания купаться в них не появилось.
До ресторана от номера далеко. Территория- сплошные лестницы и горки-пригорки. Персонал не особо дружелюбен ни с чаевыми, ни без них. Считаю: отель не стоит тех денег, что мы заплатили. Общая атмосфера не понравилась.
номер убирали каждый день-претензий нет.
20
Пэпа Д
Дата отзыва: 19 мая 2025
Отдыхаю в отеле 6-ой раз. Очень нравится большая красивая территория, расположенная вдоль моря, интересное архитектурное решение. Отель радует своим гостеприимством, внимательным отношением, чистотой вкусным и разнообразным питанием. Всегда готовы при наличии свободных убранных номеров разместить раньше положенных 14ч и учесть пожелания гостя. Уборка номера была регулярна и на хорошем уровне. Пополнение бара было своевременно, всегда все хватало. Весь персонал отеля приветлив начиная с ресепшена и все максимально стараются сделать отдых гостей комфортным и качественным. Особенно благодарна менеджеру Юлии, которая сразу дала свой контакт и всегда быстро отвечала и оперативно решала просьбы. Понравилась развлекательная программа. Мы очень остались довольны отдыхом и обязательно вернемся ещё в наш любимый отель.
10
Karolina
Дата отзыва: 16 мая 2025
Отдых был великолепный. Спасибо за заботу сотрудника Mohamed Magraby за полную организацию отдыха. Гостиница очень душевная. Все было супер!
Все понравилось.
Все понравилось.
20
Елена Б
Дата отзыва: 14 мая 2025
Добрый день! Из аэропорта доехали быстро. Большой номер с видом на море. Все номера такие, как я поняла по архитектуре. Атмосфера очень приятная, добрый отзывчивый, компетентный персонал. Решение любого вопроса доводит до конца. Если не его компетенция, обязательно обратиться к коллеге. Гости ведут себя соответственно: тихо, спокойно, чисто, достойно. Цена-качество адекватные. Про персонал уже написала, но хочется еще раз отметить, что обслуживание выше всяких похвал. Мест для купания более чем достаточно, лагуны в море после вырубленных кораллов - отличная замена бассейну: нет волн, постепенное увеличение глубины, нет очень глубоких мест, для детей и взрослых просто отлично и для плавания и для освежения.Чистота везде идеальная. На протяжении всего дня очень чисто в туалетах, на улице, в ресторанах. Все очень удобно, все для гостей, кафе Марина, как следует из названия, прямо на набережной марины. Не помню еще отелей, где можно вечером посидеть и погулять у воды. Пляж длинный, лежаков и места хватает всем, нет необходимости заранее занимать. Очень удобно устроено с пляжными полотенцами. С 8 до 18 бери и сдавай как тебе удобно. Длинный променад вдоль марины и морских лагун. Нам очень понравилось. Рекомендую.
20
Виталий Г
Дата отзыва: 12 мая 2025
Очень красивый необычный отель с большой территорией - это минигород со своими улицами и инфраструктурой! Один из немногих отелей, который со всех номеров имеет вид на море.
Положительные стороны:
- классная чистая территория, которую ежедневно моют, чистят, убирают (даже медуз из лагун при их скоплении);
- безопасность - везде охрана (и на въезда/входах, и по самой территории), при выезде и возвращении с экскурсий ведут учёт туристов;
- на территории 2 общих бассейна, вроде бы даже подогреваемых в зимнее время, 2 лагуны с морской водой, защищённые сеткой, на пляже есть небольшая лагуна с рифом, отделенная от моря большими камнями, где все занимаются снорклингом.
- просторные номера, которые ежедневно и качественно убирают и даже на относительно старый фонд в них вполне уютно;
- хорошее качественное питание со стандартным набором местных напитков; без изысков, но достойное. В самом отеле есть 2 магазина с алкоголем на любой вкус. Чудесная выпечка с напитками круглосуточно. 2 ресторана для завтрака и обеда, на ужин ещё открывается третий с красивым интерьером "Citadel" и четвёртый с азиатской кухней. Еще есть 1 итальянский ресторан а-ля карт, платный рыбный ресторан сети "Star Fish" и ресторан по предварительной записи "Gold Budda". Плюсом пару кафе с напитками, пиццей и мороженым, и 4 бара вдоль пляжной зоны;
- имеется трансфер по территории, что удобно для передвижения от дальних корпусов, хотя они не так уж и далеко находятся от центральной зоны;
- персонал дружелюбный, большинство минимально понимает русский язык, при сложных моментах онлайн-переводчик в помощь. Никаких сложностей при общении с персоналом не было.
- в зонах выдачи полотенец можно взять красную тканевую вывеску, чтобы местные бизнесмены не беспокоили своими предложениями экскурсий.
- ведут дальнейшее строительство на территории и ремонт существующего номерного фонда, что тоже похвально.
Отрицательные стороны:
- небольшой выбор фруктов, несмотря на то, что на рынке их явно больший ассортимент. Были всегда яблоки, груши, бананы, финики, немного персиков и дыни; 3 раза за 10 дней был арбуз; клубники не было, несмотря на её сезон и примерную стоимость на рынке 1$ за кг, манго тоже не видели, но тут и на рынке цена 10$/кг.
- нет снеков к пиву в пляжных барах, вроде бы есть только в центральном баре (видел, что вечером подают в небольших пластиковых стаканах).
- возможно из-за специфики отделочного материала самого отеля и близости к морю периодически имеется повреждение штукатурки стен и потолков плесневым грибком, в т.ч. в номерах. При этом никакого запаха плесени нет совсем, просто редкими местами идёт отслоение штукатурки.
В целом очень хороший и приятный отель для комфортного отдыха!
Из посетителей в основном русские, немцы, поляки, украинцы и местные, нет превалирующей нации.
Если любите открытое море, то это не здесь, а пассивное плавание в ограниченном пространстве - это как раз то самое место.
20
Ольга Ф
Дата отзыва: 11 мая 2025
Замечательный отель! Очень чисто, уютно и красиво. Удобное расположение, хороший сервис. Разнообразное питание в ресторанах . Завораживающие виды из номеров . Территория отеля впечатляет . В отеле есть несколько лагун . Можно увидеть подводный мир .
8
Мария П
Дата отзыва: 04 мая 2025
Территория отеля и обслуживание на 10 из 10. Но номера очень старые, уставшие, потрепаные. Прилетели в Хургаду с молодым человеком с опозданием на 20 часов (рейс задержали). Поэтому заселились не в 14 часов 22 апреля, а в 3 ночи 23 апреля. На ресепшене нам сказали, что нам повышают класс номера бесплатно и селят в самом удобном, прекрасном и просторном номере. Мы обрадовались и оставили много чаевых в благодарность. Нас доставили в номер и тут мы просто ОФИГЕЛИ. Пол был грязным и липким, на стенах и шторах пятна (фото приложу). Покрывало и подушки подраны, светильник у кровати не работает. С дороги решили сначала сходить в душ. Оказалось, что нет мыла и тапочек. Позвонили на ресепшн, нам сказали, можете пока воспользоваться дозатором с мылом, он на стене в кабинке. Но оказалось, что дозатор сломан и не подаёт мыло. Кроме этого, зайдя в кабинку, я увидела волосы в мыльнице, плесень на стенах и разводы мыла, а сам душ лил воду отовсюду, кроме лейки. Позвонили на ресепшн уже с возмущением. Нам сказали, что сейчас все организуют. Окей. Решили попить чай, пока ждём. Вскипятили чайник, а он оказался дырявым.... на этом этапе мы уже просто хотели обратно домой.
Пришел мужчина-горничный. Помыл пол, заменил лейку душа, заменил чайник, заменил дозатор, принёс мыло и тапки. Время уже 5 часов утра... После всего, решили просто лечь спать и разобраться с остальным утром.
Когда номер привели в относительный порядок, через пару ночей около 3 часов ночи мы проснулись от дикой музыки. Оказалось, что наш номер соседствует с ночным клубом, в который приезжают местные...
Дальше уже кратко расскажу, что нас переселили через день в другой номер, в обычный. Где снова началось... Унитаз не работает, дозатор сломан, все пошарпано...Через день сломался кондиционер.
Мы вернулись из отпуска уставшие и злые. Не советую отель, да и Египет вцелом.
20
Andrei
Дата отзыва: 02 мая 2025
Были в отеле Citadel с женой с 16 по 30 апреля 2025 года, это уже был третий отдых в этом отеле, и надеемся, не последний.
Общие впечатления – абсолютно положительные. Отель имеет свою концепцию, и, на наш взгляд, наиболее подходит для спокойного пляжного отдыха взрослых людей. С маленькими детьми в коляске, а также людям с ограниченными возможностями можно также чувствовать себя вполне комфортно, поскольку вся территория доступна благодаря пандусам и лифтам, в этом плане все очень продумано.
Вообще у отеля есть свой оригинальный стиль, вполне соответствующий названию. Здания корпусов выполнены из ракушечника в стилизованном образе крепости. Такой материал не раскаляется на солнце и дает ощущение свежести даже в жару.
Благодаря линейному расположению вдоль берега номера всех восьми корпусов смотрят на море; отдельное удовольствие – наслаждаться живописными восходами солнца рано утром.
Немаловажный фактор – с тыльной стороны каждого корпуса есть галерея, куда выходят двери номеров. Галерея проходит вдоль всего корпуса, что позволяет в жару не идти под солнцем, для нас, чувствительных к жаре это было важно, спасибо архитектору и дизайнеру.
Профессиональный дизайн чувствуется по всему оформлению территории, ночная подсветка завораживает красотой и стилем.
Территория очень большая, безупречно чистая и ухоженная, очень много зелени, различных красивых кустов и цветов – в это вложен огромный труд персонала.
Благодаря большой территории туристы не мешают друг другу, нет ощущения скученности. Более плотно в ресторанах, но свободный стол найти не проблема.
Ресепшн – просторный, с высокими потолками, с безупречным кондиционированием, с большим количеством кресел и диванов.
Особенность отеля – искусственная лагуна с переменной глубиной, а также собственный коралловый риф с удивительной фауной Красного моря. Благодаря этому, в зависимости от навыков плавания, могут купаться и маленькие дети на мелководье в лагуне и взрослые, а также есть все возможности для снорклинга вдоль рифа. Для продвинутых есть дайвинг.
Мест на пляжах хватает, тентов достаточно. Большинство пляжей имеют каменистый вход, необходима коралловая обувь.
Питание – несколько ресторанов и кафе, еда качественная и достаточно разнообразная, я, как человек с диабетом, не испытывал никаких проблем с выбором. Гастрономических изысков ждать не следует, но разнообразно и вкусно, рыба в разных видах есть всегда, кальмары, периодически креветки. За чистотой следят хорошо, столы убирают и сервируют быстро, официанты подходят сами, искать их не приходится, очень вежливые и приветливые.
Спиртное местного производства, качество оценить не могу – не пробовал.
Инфраструктура – все, что необходимо для отдыха есть, достаточно кафе, концертная площадка с различными шоу, детскими в том числе, дайвинг центр, спортплощадка, несколько магазинов с необходимыми и не очень вещами, аптека, врач, фитнесс, СПА и массажный салон, в котором работают удивительно приятные и профессиональные мастера, с нами работали Невин и Руби, мы очень им благодарны, если доведется будем обращаться к ним еще.
Персонал – обращает на себя внимание вежливостью, неформальной приветливостью и готовностью помочь. Базовый английский и немецкий есть практически у всех, многие могут объясниться по-русски, уж точно стараются. На ресепшн всегда есть русскоязычный работник, на Guest Relation есть очень приятная, улыбчивая и контактная Юля, мы с ней хорошо общались.
Я бы хотел здесь поблагодарить спасателя с пляжа лагуны Essam, повара из ресторана фудкорта Mohamed и официанта главного ресторана Ramadan NasrAllh, который всегда напевает песни, даже в конце тяжелого дня.
Вообще, мы хотели бы поблагодарить многих за дружественную атмосферу, но с этими людьми удалось приятно и неформально пообщаться.
Резюме – на наш взгляд, Pickalbatros Citadel идеально подходит для спокойного пляжного отдыха, обеспечивает качественный сервис, дружелюбную атмосферу и соответствие цены и качества.
Мы очень благодарны менеджменту и всему персоналу и с удовольствием приедем еще, если получится.
Андрей, Елена,
Москва
20
Diana S
Дата отзыва: 22 апреля 2025
Были в начале апреля. Отель выше всяких похвал !!!!! Отличный и отзывчивый персонал всегдв готовый помочь. Отдельное спасибо Юлии , которая всегда может помочь :) Еда, выпечка, смузи, соки все вкусное и свежее. Номера хорошие. Понравилось все
20
Наталья Д
Дата отзыва: 19 апреля 2025
В отеле вкуснейшая выпечка, мы с ребенком в восторге. Очень красивая и ухоженная территория. Номер не первой свежести, но все работало исправно. Уборка, смена полотенец ежедневно (даже не бросали на пол, все равно меняли). У ребенка в середине отпуска началась аллергическая реакция, в связи с чем потребовалось диетическое меню. Предоставили по просьбе без вопросов и доп. оплаты. Отдельное спасибо Юле за помощь и отзывчивость!
20
Jai G
Дата отзыва: 14 марта 2025
Мы были на многих курортах Египта, но это было лучшим!
Радва был очень дружелюбным и заботился о нас на протяжении всего нашего пребывания! Моя жена была сильно беременна, и Радя убедилась, что наше пребывание на курорте было комфортным для моей жены.
Номера были потрясающими и так много вещей, чтобы сделать в пределах курорта!
Курортный пляж тоже потрясающий!
Мы обязательно вернемся сюда!
20
Ursula M
Дата отзыва: 07 марта 2025
Мы уже второй раз в Египте.
В прошлом году мы остановились в Picalbatros Moderna в Шарм-эль-Шейхе.
С момента прибытия в Цитадель мы были впечатлены.
Путь из аэропорта был на мини-автобусе, и мы были единственными двумя из наших рейсов из Великобритании (Легкие реактивные каникулы), кто остался здесь. ... как нам повезло!
Внешняя сторона отеля впечатляет, и это не останавливается на достигнутом.
Зона вестибюля просторная и безупречная, как и остальная часть отеля/территория.
Регистрация была быстрой и простой.
Мы были в номере 7029 номер Делюкс, который был , просторным и чистым.
Все в этом отеле было превосходным
Мы вернемся без сомнения.
Марина потрясающая с большим количеством открытых мест и тени
Кровати на пляже, изобилующие ветряными дуновениями, было очень ветром, когда мы были там, так что это было очень приветливо.
Мы не посещали Золотого Будду.
Мы заказали массаж, и они были превосходными. Благодаря Руби и
Мы заказали процедуры в косметическом салоне, опять же отлично.
Главный ресторан "шведский стол" (Кулина) мы ели каждый день на завтрак, большинство дней на обед и вечерние блюда и должен сказать, что еда была разнообразной, горячей и вкусной. Персонал здесь всегда улыбался
Мы ели в Цитадели и снова еда превосходная. Обеденные стулья немного низкие.
Мы также поели в Аль Фредо и азиатском ресторане.
Лобби-бары, были в целом тихими , однако, персонал был увлекательным и доброжелательным
Тагин, я верю, что будет морская звезда , однако это было отремонтировано во время нашего пребывания.
Наш номер был хорошо укомплектован водой, и был Sprite, & Coke в холодильнике.
У нас были чистые полотенца каждый день без спроса, и номер был хорошо заботиться.
Открытые площадки поддерживаются в исключительной чистоте.
Есть выбор магазинов в передней части отеля, но мы ничего не покупали.
Мы использовали банкомат в вестибюле.
Дополнительный синий автобус, который ходит вокруг отеля каждые 15 минут или около того, был очень рад.
Развлекательный персонал был заметен, но не толкался.
Вечерние развлечения, казалось, были на понтоне на пристани, мы не сидели, так как это был довольно прохладный вечер. Как его довольно низкий сезон развлечений может быть намного больше по ходу сезона.
Резюме
Сотрудники 10 / 10
Food 10 / 10
facilities 10 / 10
чистота 10 / 10
Room 10 / 10
местонахождение 10 / 10
значение 10 / 10 - мы получили удивительную сделку и, поскольку мы вернулись домой, я не могу найти неделю здесь даже близко к цене, которую мы получили, так что я хорошо доволен нашим 1 посещением улицы.
Мы рекомендовали всем или родственникам и друзьям.
Руководство и персонал должны чрезвычайно гордиться той работой, которую они здесь проводят.
Спасибо за замечательную неделю
20
donna m
Дата отзыва: 02 марта 2025
Вау! С того момента, как мы вошли и были встречены Равадом, который очень заботился о нас. Она обновила нашу комнату и всегда была доступна через приложение.
Наш домработник Самир тоже был фантастическим! Убедиться, что у нас есть все необходимое.
Все рестораны были первым классом вечером, мне нужна безглютеновая упаковка, и всегда было кому помочь. В дневное время персонал был особенно занят, так что я не любил беспокоить кого-либо, поэтому просто играл надежно.
Кровати и подушки очень удобны, а лежаки имеют толстый матрас на, так удобно. Здесь есть приличный тренажерный зал и дайв-центр. Мы также заказали массаж через Хейни, который смешил нас каждый день.
Никакого негатива в этом отеле нет, я просто хотел бы, чтобы у них были кофе без кофеина, лучшие молочные альтернативы и несколько других сотрудников, тогда это было бы идеально!
9
Volodymyr
Дата отзыва: 23 февраля 2025
Отличная территория отеля, вкусная и разнообразная еда в нескольких ресторанах, дружелюбный и приветливый персонал.
Качество WiFi в номерах и на территории оставляет желать лучшего, хотя это типично для многих отелей в Египте. Насколько я понял, имеются ограничения на подключение определенного количества устройств. Часто приходилось пользоваться мобильным интернетом.
Качество WiFi в номерах и на территории оставляет желать лучшего, хотя это типично для многих отелей в Египте. Насколько я понял, имеются ограничения на подключение определенного количества устройств. Часто приходилось пользоваться мобильным интернетом.
20
Мария Ш
Дата отзыва: 22 февраля 2025
Мне все очень понравилось. Все сотрудники и аниматоры были очень вежливыми и доброжелательными. Номера и отель в целом находятся в очень хорошем состоянии. Мне было очень приятно, что на территории отеля много ресторанов с вкусной и качественной едой и неограниченным количеством напитков. Мне очень понравился этот отдых в этом отеле.
20
Timo2010
Дата отзыва: 21 февраля 2025
Лучший отель!
Я так здорово провела время в этом отеле! Все было супер чисто и хорошо, и персонал был действительно доброжелательным. Еда была очень хорошей, и было много разных вещей, чтобы попробовать. Мне никогда не было скучно, потому что было так много веселых занятий! Будь то плавание, игры или просто исследование, каждый день был захватывающим.
Все это место чувствовало себя действительно безопасным, и это было отличное место для отдыха и веселья. Я прекрасно провела время и обязательно с удовольствием вернусь!
20
Shuai Z
Дата отзыва: 21 февраля 2025
Вид потрясающий - Красное море выглядит совершенно фантастически. Архитектура этого курорта прекрасно сочетается с пустынным ландшафтом.
Администратор очень помогла.
Два ресторана итальянского шведского стола были потрясающими - наверное, там был один из лучших перепелок в моей жизни.
Азиатский ресторан был в порядке... он мог быть лучше.
К сожалению, не было возможности попробовать египетский ресторан.
Персонал на пляже был не очень информативен. Я попросила кое-какую информацию, но мне сказали позвонить администратору. Кроме того, полотенцестанция должна быть более доступной, потому что становится очень холодно после выхода из моря.
При этом в целом это был один из моих самых запоминающихся курортных впечатлений.
20
Agni U
Дата отзыва: 21 февраля 2025
У нас было потрясающее пребывание в этом отеле! Путешествуя группой из четырех вегетарианцев, мы были в восторге от разнообразия и качества еды – свежей, вкусной и множества отличных вариантов для нас. Сам отель был безупречным, с прекрасно ухоженной обстановкой, которая делала расслабляющую и приятную атмосферу.
Обслуживание было исключительным, с доброжелательным персоналом, который заставляет нас чувствовать себя желанными гостями. Было много мероприятий для детей и взрослых.
20
Светлана К
Дата отзыва: 21 февраля 2025
В этот отель мы с дочкой приезжаем 3 раз, чтобы отпраздновать ее день рождения. И каждый раз мы с ней в полном восторге,как будто ты дома и твоя душа отдыхает. Каждый год здесь что то меняется в лучшую сторону. Персонал всегда улыбчивый и заботливый,В ресторанах-а он не один , нету очередей,еда вкусная и разнообразная (мороженое, соки свежевыжатые,креветки,суши,клубника,
дыня)В номере ортопедический матрас и подушки, белье постельное без катышек. Разнообразная шоу программа. На пляже и на бассейнах ты всегда найдешь место,заход в море есть без обуви,и сразу видишь рыбок-даже нырять не надо.Море чистое и прозрачное, пляж чистый.Дельфинов видели с берега.Я благодарна Всем кто там работает и конечно руководителю-вы делаете нашу жизнь еще лучше!!!!
Спасибо вам!!!Моя любовь и сердце навсегда останется с Вами!!!!И следующее день рождения моей дочери мы будем справлять именно с
Вами!!!!Мы Вас любим!!!!
20
Aneta G.
Дата отзыва: 21 февраля 2025
Один из красивейших отелей. Замечательные люди, вкусная еда, потрясающая инфраструктура. Я не найду, на что жаловаться. Я чувствовала заботу от первой до последней минуты. Сочетание Египта, Трогира и Монако в одном. Вы можете замечательно расслабиться и действительно подзарядить батареи. Я вернусь туда, о, я вернусь. Рекомендую всем сердцем ❤️
20
Majka K
Дата отзыва: 20 февраля 2025
Мы прекрасно провели время в этом отеле. Это действительно красивое место. Настоящий оазис. Еда была отличной, атмосфера еще лучше. Команда аниматоров каждый вечер устраивала отличное шоу. Наши дети очень развлекались в детском клубе. Особый крик Клаудии, которая присматривала за нами каждый вечер. Мы обязательно вернемся.
20
Елена Б
Дата отзыва: 12 февраля 2025
Отель оставил самые приятные впечатления, несмотря на то, что построен, явно, пару десятков лет назад. Все определяет огромная территория, по которой можно гулять по 5-7 км ежедневно, отличный улыбчивый и услужливый персонал, которого не нужно искать и ждать - все делается мгновенно и с большой радостью ( даже, если и в надежде на чаевые) и уникальная возможность для января- плавать в морской воде. На территории пляжа вырыты два котлована, соединенные с морем. К 12-13 часам вода в них прогревается и у вас есть возможность плавать не в хлорке, а в морской воде. Во время всего нашего пребывания из-за ветра был вывешен красный флаг и в море разрешалось войти по колено и гости пользовались бассейнами. Уборка не идеально, по углам пыль, но белье и махра новые и чистые ( меняли ежедневно).На наш вкус еде была отличной, всегда белая рыба, дважды лосось, иногда морепродукты, очень вкусная курица во всех видах, утка и говядина. Много свежих овощей и овечий йогурт с топами и без. На завтрак свежевыжатый апельсиновый сок и достаточный выбор фруктов помимо классики из яиц и омлетов, много выпечки, вкуснейшие круасаны. И все-таки на первом месте персонал, веселый, улыбчивый и создающий настроение гостям! Исключением стал мрачноватый бармен на пляже возле площадки для йоги. Отель однозначно рекомендую, также, как и поездку в Луксор, особенно пока нет жары. Это впечатления на всю жизнь!
20
Climber15044554424
Дата отзыва: 25 января 2025
Удивительный отель с невероятными услугами. Мы любим архитектуру и виды на красное море. Прием был очень полезным и гибким. Мы настоятельно рекомендуем его, так как он находится вне Хургады беспокойного движения! Это множество вариантов еды и анимации.
10
Evgenii
Дата отзыва: 21 января 2025
Очень хороший отель для спокойного отдыха.Красивая и ухоженная территория, приветливый персонал,вкусная еда.
Спасибо Вам за ранее поселение.Мы прилетели рано утром, нас сразу поселили и накормили.
Номер у нас был очень большой с красивым видом на море в 5 корпусе.
Так как мы брали номер для молодженов, нас немного удивило, что номер как для всех, не украшен и тарелка фруктов очень маленькая(проще пойти в ресторан и там выбор больше). Торт надо было просить за сутки, тоже удивило.Мы не воспользовались этой услугой.Завтрак надо до 20 00 заказывать в номер, тоже не успели. А так все супер! Спасибо персоналу отеля за отдых)))
Так как мы брали номер для молодженов, нас немного удивило, что номер как для всех, не украшен и тарелка фруктов очень маленькая(проще пойти в ресторан и там выбор больше). Торт надо было просить за сутки, тоже удивило.Мы не воспользовались этой услугой.Завтрак надо до 20 00 заказывать в номер, тоже не успели. А так все супер! Спасибо персоналу отеля за отдых)))
20
Виталий С
Дата отзыва: 12 января 2025
Были в конце декабря, хорошая большая территория, работники отеля постоянно в деле, очень вкусное и разнообразное питание, хорошие ухоженные номера, на ресепшене менеджер Юлия оперативно решала все вопросы, ей большое спасибо. Поездка удалась
10
Makhonina
Дата отзыва: 10 января 2025
Нам повезло с погодою и солнцем) Пляж 30 м от номера, стандарт с видом наморе. Комната огромная, кроаать dooblsize ,как заказівали. Ночью в 3 саса мі прибіли ,полусили ужинми напитки. Мое біло рядом, все біло супер , превзошло все ожилания))
У нас в комнате не біло зеркала в комнате, над туалетні столиком. Хотя в коридорі и ванной комнате біли зеркала
У нас в комнате не біло зеркала в комнате, над туалетні столиком. Хотя в коридорі и ванной комнате біли зеркала
9
Natalia
Дата отзыва: 08 января 2025
Отель хороший. Основной плюс это наличие лагун (их 3 шт), в которых можно плавать даже при волнах, вода в них варьируется в зависимости от прилива и отлива. При отливе может показаться мелковато, но в прилив очень приятно плавать. Лагуны отделены сетками, поэтому в лагуны проникают только мелкие рыбки. На пляже есть спасатели. Хороший выбор фруктов: гуава, клубника, дыня, финики свежие и т.д. На завтраке свежевыжатый апельсиновый сок.
Есть 2 подогреваемых бассейна, что важно для зимы. Сам отель расположен вдоль моря и все номера имеют вид на море. Территория большая и скопление людей не чувствуется. Персонал очень старается. У нас был номер для молодоженов, ничем он особо не отличается от других. За время прибывания нам входил один завтрак в номер, впрочем без него можно было бы и обойтись, принесли большой поднос, в котором несколько видов булок, сыр, ветчина, 2 яйца вареных, масло, джем, огурцы и помидоры. В самом ресторане больше выбор.
Отдельная благодарность Радве (Radwa), если возникают какие-то вопросы/проблемы, она все решает, очень заботиться, чтобы туристам все нравилось. Поэтому если что-то не так, обращайтесь к ней, она решит вопрос.
Также хочу отметить Юлию, очень приятная, отзывчивая. Если комфортнее общаться на русском, то ее можно найти днем в лобби.
Входная дверь в номер пропускает шум, при этом соседей за стеной не слышно, но если кто-то идет по коридору и разговаривает, то слышимость как-будто они в номере. За трансфер в отеле отвечает компания White Shark, имеет свою точку в отеле, очень специфичная компания. Когда мы только собирались в Хургаду, я через букинг спросила про трансфер, мне дали телефон White Shark и, что можно писать через WhatsApp. Я написала, они даже не прочитали сообщение. Пришлось заказывать встречу в аэропорту через get transfer, там сервис средний, по крайней мере у нас так получилось. На обратном пути мы решили, что лучше от отеля ехать в аэропорт. И хорошо что заложили по времени лишние пол часа, они очень пригодились. Нужно учитывать местный колорит, т.е. некую неспешность/необязательность если нет должного контроля. Мы за день до отъезда подошли на стойку трансфера и договорились о времени (при нас все записали в блокнот). На следующий день при отъезде, во-первых, из номера нас 25 минут забирали (там без машинки местной с вещами до ресепшена не дойти ввиду особенности постройки отеля), во-вторых, машину в аэропорт только при нас стали вызывать и мы еще 20 минут машину ждали.
Входная дверь в номер пропускает шум, при этом соседей за стеной не слышно, но если кто-то идет по коридору и разговаривает, то слышимость как-будто они в номере. За трансфер в отеле отвечает компания White Shark, имеет свою точку в отеле, очень специфичная компания. Когда мы только собирались в Хургаду, я через букинг спросила про трансфер, мне дали телефон White Shark и, что можно писать через WhatsApp. Я написала, они даже не прочитали сообщение. Пришлось заказывать встречу в аэропорту через get transfer, там сервис средний, по крайней мере у нас так получилось. На обратном пути мы решили, что лучше от отеля ехать в аэропорт. И хорошо что заложили по времени лишние пол часа, они очень пригодились. Нужно учитывать местный колорит, т.е. некую неспешность/необязательность если нет должного контроля. Мы за день до отъезда подошли на стойку трансфера и договорились о времени (при нас все записали в блокнот). На следующий день при отъезде, во-первых, из номера нас 25 минут забирали (там без машинки местной с вещами до ресепшена не дойти ввиду особенности постройки отеля), во-вторых, машину в аэропорт только при нас стали вызывать и мы еще 20 минут машину ждали.
10
Chepara
Дата отзыва: 13 декабря 2024
Самый красивый отель Хургады. Ощущение торжественности и помпезности замка.
Все понравилось
Все понравилось
20
Anastasija Jankovskaja
Дата отзыва: 21 ноября 2024
Мы отдыхали в Египте 5й раз, и в 1й раз с ребёнком (9 месяцев).
Несмотря на новый "утяжеляющий" фактор, именно эта поездка была самой лучшей благодаря отелю, и вот почему:
Огромная территория (можно много гулять без выезда/выхода за пределы отеля)
Много лестниц и этажей, но всегда были лифты / горки вместо ступенек (удобно для коляски)
Территория чистая, красивая, ухоженная, аутентичная
Вид из любого номера - на море
Очень (!) просторные номера с гардеробной даже в категории "стандарт"
Большой подогреваемый бассейн
Баров много, все находятся рядом с самыми популярными бассейнами и пляжами
Потрясающий выбор вкусной еды. Всегда находилось 2-4 блюда, которые хотелось попробовать (я достаточно привередлива и ем только птицу), муж (всеядный) хвалил говядину и морепродукты.
Оговорюсь, что на завтрак еда однотипная и не меняется день ото дня, но мы с удовольствием ели круассаны с ветчиной и сыром и яйца в разных вариациях приготовлений.
Для детей всегда есть "отдельная" - несолёная, сваренная еда (например, варёное мясо, овощи) - что идеально для прикорма. Наш малыш 9 месяцев кушал с удовольствием и аппетитом.
Алкогольные напитки довольно хорошие, подаются в нормальной посуде (к сожалению, в других отелях был опыт пива по 0,2 в пластиковом стаканчике)
Детская комната, где нас всегда с радостью встречала аниматор Юлия
Готовая пойти на встречу и прислушаться "здесь и сейчас" администрация. Guest relations Юлия помогла нам в нашем единственном "неудобном" вопросе, когда мы заметили муравьев в своем номере. Они были моментально убраны (и больше не замечены), и мы получили комплимент от отеля, который скрасил этот неприятный инциндент.
С удовольствием вернемся ещё, спасибо!
8
Фомина
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Красивая большая территория, всем хватает места пляже. Красивый коралловый риф и рыбы недалеко от берега. Много ресторанов. Особенно понравился азиатский. Удобные матрасы.
Для детей нет почти ничего, ни одной детской площадки. На территории отеля висело расписание активностей в деткой комнате, но по факту их не оказалось. В детской комнате делать особо нечего. С турецкой анимацией большой контраст. Вечерняя детская анимация - это аквагрим 15 мин и мини-диско 15 мин. Может, дело в том, что мы были в октябре, а не летом Очень неожиданно для 5* отеля, что в море периодически встречались пакеты или стаканчики, иногда они лежали у самого берега. Почему их не убирали, мне непонятно, ведь к уборке песчаной территории пляжа претензий нет
Для детей нет почти ничего, ни одной детской площадки. На территории отеля висело расписание активностей в деткой комнате, но по факту их не оказалось. В детской комнате делать особо нечего. С турецкой анимацией большой контраст. Вечерняя детская анимация - это аквагрим 15 мин и мини-диско 15 мин. Может, дело в том, что мы были в октябре, а не летом Очень неожиданно для 5* отеля, что в море периодически встречались пакеты или стаканчики, иногда они лежали у самого берега. Почему их не убирали, мне непонятно, ведь к уборке песчаной территории пляжа претензий нет
10
Yury
Дата отзыва: 13 октября 2024
Отель очень хороший. Большая красивая территория. Всегда есть место на пляже. Очень вкусная и разнообразная еда. В этом отеле уже второй раз. Прошлый раз встречали здесь Новый год. По заходу в море, во многих местах нужны коралки, но есть живой риф и можно посмотреть рыбок. Сервис и персонал - на самом высоком уровне. Есть хороший фотограф и свой дайвинг центр.
Хотелось бы свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак (морковный и яблочный - есть) и хотелось бы шампанского, пусть и за дополнительную плату.
Хотелось бы свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак (морковный и яблочный - есть) и хотелось бы шампанского, пусть и за дополнительную плату.
20
Александр
Дата отзыва: 02 октября 2024
Отель очень понравился, советую всем.
В основном тут отдыхаю немцы(сюда приезжают постоянно, место встречи), чехи, голландцы,бельгийцы, арабы, русских мало.
Отель европейского качества для публикации за 50,хотя молодёжи много.
От аэропорта минут 30
Территория
Большая, всё в коралловом камне, красивая умеренно зелёная, большая береговая линия, но не везде можно купаться из-за кораллов. Есть 2 лагуны, выходящие в море, где находится красивый риф с рыбами и кораллами, снорклить одно удовольствие.
Есть пристань или марина, откуда можно отправиться на морское путешествие.
Территорию постоянно моют, чистят, блистят-это большой плюс
Wi fi есть везде по территории и в ресторанах, и в номере и в лобби, и на пляже и в море), скорость нормальная.
Есть ещё 2 бассейна на 2(более тусовочный) и 3 (спокойный)уровне.
Есть лифты,но они не спасают, для колясок будет трудно.
Ходит автобус по территории и до пляжа.
Есть аптека, магазины, салон красоты, массаж (есть один хамоватый зазывало на массаж, если ему отказываешь- оскорбляет, фото его плилагаю, в белом, может руководствообратит внимание), хамам, фитнес зал.
Персонал приветливый, улыбчивый, помогает, отвечает, приносит.
Чаевые по желанию.
Пляж
Большой, песок и мелкая галька. Лежаков много, нормального качества. Полотенца дают. Лучше взять кораллки на ноги, я забыл их и было нормально, но комфортнее одевать.
Есть души, переодевалки, бары.
Спасатели бдят за вашим передвижение в море и свистят, что бы вернулись, если далеко заплыли, иногда это бесит, т к хочется поснорклить подальше ,а тебе в истерике свитят ,что бы возвращался.
Хороший дайвинг центр. Есть обучение с выдачей сертификатов. Преподы очень грамотные.
Номер
У нас был делюкс. 7005 . Очень большой, как 1комнатная квартира, интерьер- коралловый камень, очень красиво и колоритно! Жк тв, гардероб, прихожая, ванна, терасса. Кровати удобные, белье хорошее, убирают каждый день ,чисто.
Звукоизоляция очень хорошая.
Нет утюга, ушных палочек. Тапки принесли
Еда
Есть 34общих фудкорта: у лобби, у пляжа; азиатский и турецкий(только ужин), 2 ресторана а-ля кард- мароканский и международный.
Еда вкусная, свежая, но однообразная (но сосиски полный отстой, хуже не ел нигде).
Завтракать лучше в верхнем, т к там фреши делают, обедать у пляжа, т к там гриль делают , а ужинать в турецком на шикарной терассе.
Напитки неплохие, пиво, коктейл(так называемые), соки , колы.
Официанты как собачки вьются около старых немцев,т к те их чаевыми подкармливают, не переживайте, если они вас не заметят 3-4 раза)
Развлечения
Анимация есть, ребята стараются, волейбол, аэробика, йога, дартс. Вечером шоу в 21.30,потом дискотека.
По средам ,днем,пенная диско .
Есть детская комната, но говорят скучно.
Размещать и поменять деньги можно в баре, у официантов, на пляже, просто спроси)
Брали экскурсию в Каир у Библио глобуса и его компаньёна Сан инт., представитель Мухтар и убедились,что больше ни ни! Общали 2ч в музее и 1.5ч у пирамид- по факту 50 мин бегом музей и 30 мин пирамиды. Не советую эту фирму.
Вывод:
Отель классный, красивый, с Прекрасным сервисом, что редко в Египте .
Понравилось-да! Вернулся бы- да! Советую- однозначно!
20
Alexandra I
Дата отзыва: 24 сентября 2024
Удивительные услуги с доброжелательным персоналом. Даже если еда не настолько разнообразна, она очень свежая и вкусная, особенно в обеденное время.
Номера чистые, пляж потрясающий и вода полна красивых рыб.
Рекомендую отель на 100% и обязательно вернусь в следующем году.
20
Zinoviya
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Решила поразить всех! О таком в принципе никогда не читала и не слышала, но это факт. Когда мы вошли в номер Family Room, единственным разочарованием стало отсутствие беде. Но мы же не промах: муж прихватил с собой шланг с душем) Так вот, позвонили на ресепшен и попросили прислать сантехника. В течение 10 минут специалист явился и, о чудо!, подсоединил наш шланг к водопроводу. В итоге мы живём, наверное, в самом комфортном номере.
Обо всём остальном написано множество постов. Но не могу не поделиться ещё одним дивным наблюдением: персонал точек общепита отеля поразительно приветлив. Особенно нам понравился ресторан L'Asiatique, где. на наш взгляд, блюда вкуснее всех других. Здесь очень внимательные менеджеры и обслуживающий персонал. А один официант, по имени Ahmad Ramadan, буквально подкупил знанием основных фраз для общения на нескольких язывах, в том числе небанальных выражений на русском языке. Но главное, он их употребляет к месту и понимает смысл ответов, не говоря уже о том, что молниеносно и с неизменной улыбкой выполняет любые заказы. Большое спасибо вам, друзья, за такой приятный сервис!
20
idana1
Дата отзыва: 18 сентября 2024
После 10-летнего перерыва снова оказались в Египте, выбор пал на Citadel, побывать в ней я хотела еще давно, когда она только открылась и вот наконец то нас туда забросило. Отель очень своеобразный, находится в большом отдалении от "цивилизации", но выезда в виде экскурсии по Хургаде и в Луксор нам хватило, чтобы разнообразить свое пребывание. В целом впечатления самые положительные как от сервиса, так и от питания. Недостатком пожалуй является только возможности для купания, при всей огромной длине пляжной полосы, с берега вы войдете только в одном месте, где и скапливается большое количество народа. В лагунах купаться можно, но лежать вы будете на неудобных лежаках, без мягких матрасов, не видя моря, а чтобы увидеть риф, вам нужно будет переплыть через буйки. К слову сказать, риф очень красивый, плыть до него не очень далеко. Архитектура отеля имеет большие подъемы и много лестниц, поэтому по жаре придется высоко подниматься, из 7 и 8 корпусов прямо совсем далеко, мы жили в 3-м, нам очень нравилось, самое удобное расположение. По мелочи, в номере мне не хватало большого зеркала и по всей территории полное отсутствие часов. Подводя итог, я рекомендую этот отель для посещения, с учетом описанных нюансов.
20
Елена П
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Я была в этом отеле! Отличный большой и уютный отель! Отличный персонал! Делала фотосессию от Мустофы, который предлагает на пляже. Фотограф Битер супер фотограф, шикарная фотосессия. Хочу приехать опять. Место отличное! Спасибо отелю за гостеприимство!
10
Olga
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Очень красивая территория, красивое море, кораллы. Разнообразное питание и развлечения
Нет ничего, что могло не понравиться
Нет ничего, что могло не понравиться
20
zyad
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Удивительное место для пар и семей
Удивительная еда
Удивительный персонал , обслуживание номеров
Анимационная команда все профессионально
… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … . .
4
Bube S
Дата отзыва: 01 сентября 2024
У нас был очень плохой опыт в этом отеле.
Во-первых, мы заказали стандартный номер, чем связались, что номер не доступен. Нам предложили номер Делюкс с видом на море (конечно, за дополнительную плату) . Номер имел вид на крыши других зданий и вдали можно увидеть море. : ) Взятый с пристани, где все ориентировано, он, вероятно, был на 8 или 9 этаже повышенным. Готовьтесь ходить много.
Во-вторых, у меня появились бактерии, вызвавшие очень сильный понос, который привел к обезвоживанию и коллапсу. Врач, приехавший оказать мне первую помощь (дальше лечащий врач был в другой больнице), попросил 200 долларов. В следующие четыре дня нашего пребывания он дал мне неправильный контактный адрес, опроверг, что получил письмо от моей страховой медицинской компании (в конце подтвердил, что получил его) и занял много моего времени, пытаясь решить вопрос с ними.
В конце он сказал, что его клиника работает только с наличными и я должен попросить вернуть деньги, когда вернусь домой. Персонал отеля, утверждал, что клиника на аутсорсинге, но все еще пытался убедить меня за деньги, настойчиво. После огромной ссоры в день нашей проверки - вне, они пытались торговаться и снизили цену до 50$, которые я должен был заплатить, если я хотел успеть на свой рейс и закончить этот долгий день. Но выдал мне только квитанцию, а не полную документацию на медикаментозное лечение, поэтому не могу требовать возврата денег от своей страховой компании.
Остальные сотрудники были отличными, еда была хорошей и чистота тоже была хорошей, но мы не придем в этот отель снова.
Нет настоящего пляжа в отеле, но хорошо для подводного плавания.
20
Salma H
Дата отзыва: 27 августа 2024
Все было так хорошо.
Еда ✅ есть другая еда каждый день и большой выбор
выпечка так хороша, что нам понравилось 😍
Мероприятия ✅
Подача ✅
Вид ✅
Вещи такие дружелюбные ✅
Огромное спасибо.
Пока мы не встретимся снова наверняка команда пикальбатросов цитадели ❤️
8
Sarah
Дата отзыва: 27 августа 2024
Это не должно считаться 5-звездочным курортом , очень плохо. Курорт перебронирован , пришлось ждать более 90 минут, чтобы заселиться в номер не так упомянуто, что вы можете заселиться к 14 часам я заселился к 3 : 45 вечера. Кондиционер в лобби и бары довольно причудливые tbh и они выключают его на 11 : 30 вечера. Команда анимации серьезно нет где найти . Некоторые официанты и шеф-повара очень непрофессиональны и грубы , совсем не чувствовали себя спокойно . Расстояния между разными местами настолько велики с крутыми наклонами поэтому я думаю, что курорт совсем не подходит для людей с детскими колясками или инвалидными колясками , трансферный автобус доступен, но вам может потребоваться немного подождать бросить . Но на самом деле самой большой проблемой является еда , я стоял в очереди более чем 15 минут, чтобы получить блин и если вы прибудете в последний час в буфете большая часть еды исчезнет к тому времени, и они не будут заполнять его . На берегу всего 1 снэк-бар, и он открывается только на полтора часа. Так что еда этого курорта большая нет.
Что мне понравилось, так это номера , такие просторные и чистые с безупречным видом. Но этого недостаточно, чтобы заставить меня вернуться сюда.
20
Velco B
Дата отзыва: 26 августа 2024
Курорт Цитадель Пикальбатрос удивительный, лучший 5-звездочный отель в районе Хургада/Сахл Хашис/Макаби. Действительно потрясающий персонал от безопасности до тех, кто подает напиток, возит вас по курорту или те, кто убирает, каждый хочет вашего лучшего и они стараются, чтобы вы чувствовали себя отлично. Фотографии говорят сами по себе.
Каждый день у вас есть хорошая еда на выбор и различные рестораны вы можете пойти. Утром у вас есть выбор раннего или позднего завтрака, одинаковый для ужина (много предложений для раннего ужина 19 - 21 ) и 1 ресторан для позднего ужина 22 - 00, если это необходимо.
Никто не просит дурака, но я рекомендую вам дать им несколько советов, когда вы чувствуете себя хорошо, потому что это создаст лучшие связи в целом.
Тамошние повара тоже милые люди, общаются и объясняют все, что нужно, чтобы понять, что вы будете есть.
100% Я хотел бы упомянуть некоторых людей - > Ахмед официант / бармен на бассейне бесконечности, Сафа и Халид развлекательный персонал, оба удивительны и сделали нашу поездку особенной Сотрудники службы безопасности на входе, которые думали, что я ежедневно несколько слов на арабском языке. В итоге водитель маршрутного автобуса (умный человек и быстрый и безопасный водитель) .
Я рекомендую Курорт 100% и рекомендую ему остаться там.
Цены на опционы и Spa или что-то еще дополнительное является немного высоким, но договорным, все еще вы можете достичь справедливой цены после хорошей сделки, но они пытаются получить как можно больше денег от вас по всему Египту, культурной вещи. Проверьте цены в интернете, прежде чем заключить сделку.
20
SHARPY_SHARPO
Дата отзыва: 25 августа 2024
С того момента, как мы вошли в отель пикальбатрос цитадель мы были поражены захватывающим видом на стойке регистрации отеля. Щедрый и добрый персонал ресепшн встретил нас с распростертыми объятиями и не мог больше приветствовать гостеприимство был вне этого мира они даже повысили нас до бесплатного номера для плавания, который был просто потрясающим, а вид из номера для плавания был захватывающим. . обслуживание от персонала ресепшн до сотрудников бара для мальчиков у бассейна и генеральных уборщиков у каждого есть время приветствовать вас и сделать ваше пребывание незабываемым. . еда и напитки 10 / 10, коктейли на верхней полке и даже идут через путь, чтобы приготовить коктейль для вашего предпочтения. Ничего не слишком хлопотно для этого отеля. .. мы просто расстроены, что мы не останавливались дольше будет определенно бронировать еще в октябре на этот раз. .. Я бы сказал, что пикальбатрос цитадель саль гашиш является одним из самых красивых отелей я останавливался в Египте🇪🇬
20
hany e
Дата отзыва: 24 августа 2024
Отличный курорт. Очень чисто. Чудесный пляж. Прекрасная морская жизнь. Дружелюбный персонал. Семье понравилось. Рестораны фантастически особенно марокканское место Tahjine и Booda Bar (развлечения были превосходными) . Подушки были слишком большими, так что получил шейный судороги, но в противном случае A*
20
Ahmed Khalefa
Дата отзыва: 24 августа 2024
понравилось мое пребывание. номера имеют прекрасный вид и очень просторный. персонал был сверх сговорчивым. Еда была хорошей, и у них есть разные иностранные повара, работающие над разными блюдами. у них также есть золотой будда ночной клуб, в который вы можете войти за меньшие деньги.
10
Iryna
Дата отзыва: 20 августа 2024
Приветливый персонал, много пляжей и бассейнов, вкусная разнообразная еда
20
Natasha_Max
Дата отзыва: 17 августа 2024
Прекрасный отель: часть корпусов совершенно новая, другая отреставрирована. Прекрасная марина и спуск к морю. Купаться можно в бассейнах и в морских лагунах ( не нужно долго идти на пляж под палящим солнцем). Лежаков хватает всем! Полноценная пятерка. Большое количество ресторанов на выбор каждый день, все включено. Номера новые с отличным дизайном в стиле старой крепости. Ресепшен также в этом стиле и поражает своей красотой!!! Отдельное спасибо прекрасному человеку и отличному сотруднику отеля -руководителю ресторанов Muhamed Sabru (всегда помогал, отвечал на вопросы ), а также прекрасной Анне из отдела работы с гостями за поддержку и заботу:)
10
Lizaveta
Дата отзыва: 11 августа 2024
Большая территория, в день проходили 10.000 шагов минимум. Аниматоры не достают. Заселили до 12:00, а также после выселения есть возможность принять душ и переодеться
Маленький песчаный вход в море из-за чего толпятся люди и нужно плавать либо у самого берега, либо на большой глубине. На территории отеля местами пропадал вайфай, в ванной комнате его также не было. Но мы покупали симкарту с интернетом, поэтому было нормально
Маленький песчаный вход в море из-за чего толпятся люди и нужно плавать либо у самого берега, либо на большой глубине. На территории отеля местами пропадал вайфай, в ванной комнате его также не было. Но мы покупали симкарту с интернетом, поэтому было нормально
16
Olga M
Дата отзыва: 01 августа 2024
Июль 2024.
Очень понравился сам отель, необычное здание, красивая территория, большая береговая линия.
Для отелей Хургады красивый риф.
Однако, отдых стал лучше после того, как попросили переселить в другой корпус. Но переселили в номер с не работающим кондиционером, чинили 2 дня (в 40 отдельный вид удовольствия), вроде как сделали, но без возможности регулировки.
Голодными не останетесь, но если привыкли к хорошим 5*, выбор покажется достаточно ограниченным.
Мы ехали именно в необычный отель, если едете за комфортом, то разница в уровне сервиса будет ощутима.
Отдельное спасибо Анне - прекрасной русскоговорящей девушке на ресепшен, которая помогла как сориентироваться по отелю, так и решить возникающие проблемные вопросы с отелем.
20
Лариса А
Дата отзыва: 31 июля 2024
Только позитивные впечатления, понравилось практически все - питание ровное, вкусное, понятное, чистота в отеле, расположились в третьем корпусе - первый этаж - великолепное расположение - до ресторана, бассейна и ресепшн 1 минута по закрытым переходам - без ходьбы на открытом солнце, солнце правда было в отеле - наша неповторимая АННА - Вы терпеливы и вежливы, настоящий профессионал своего дела, Умница великая, дай бог, в следующий приезд именно Вы встретите нас. Спасибо, много лет смотрела на отель и наконец приехала и осталась очень довольна! Внучки в восторге, 6 и 9 лет, абсолютно самостоятельно выбирали блюда в ресторане - все очень доступно и понятно - детям рай! Никакого муравейника - территория настолько огромна и правильно распланирована - видимо, нам еще и очень повезло с корпусом! Любое пожелание исполняется, Анне еще один респект, учитывается все. Конечно, июль очень жаркий месяц, и дай бог, получится прилететь поздней осенью и насладиться отелем в полном объеме.
20
Владислав Г
Дата отзыва: 21 июля 2024
Прекрасный отель с прекрасной территорией и персоналом, что удивительно лично для меня, т.к. это Египет. Выбор блюд разнообразный из-за большого количества ресторанов на территории, каждый найдет что-то свое 100%, шикарное мороженое с 14:00 до 17:00, отличный кофе везде, где его варят ( из кофе машины - пить можно, но лучше дойти до кафе расположенном на пристани для яхт).
Про персонал:
1. Есть прекрасная Анна,которая отвечает за все прихоти гостей, найти ее можно на стойке Guest Relations. Все подробно объясняет, помогает в любых вопросах и оперативно исполняет любые наши прихоти (А не как это часто бывает, пообещали и завис вопрос на день-два).
2. Ребята, работающие на стойке ресепшен,так же помогают и без особых трудностей дают посмотреть номер на выбор ( в нашем случае нам был предоставлен просмотр другого номера на следующее утро, но наш нам показался лучше, и мы остались в нем).
3. Так же хочу отметить аниматора Максима, который поднимает настроение и прекрасно проводит различные активности на территории отеля.
4. Охрана в отеле действительно работает, а не спит на стульчике.
5. Бармены в 8/10 случаев стараются угодить и сделать реально вкусный коктейль, а баристы варят отличный кофе.
6. Уборка номеров на высоте, даже моют полы без разводов (гусей из полотенец нам не делали, но и без них мы довольны уборкой :D)
Обязательно ознакомьтесь с расписанием транспорта на территории отеля, т.к.иногда после ужина или выпитого спиртного не совсем хочется пешком идти до номера, а территория более чем большая.
Про бассейны и джакузи:
Мы были в одном из бассейнов - классно, отличный вид,уличные джакузи видели, но не воспользовались ни разу, нам интересно лишь море, которое всегда теплое.
Про пляж:
Мы всегда ходим на пляж номер 3, там прекрасная лагуна, в которой можно сидеть на мелкоте, а если пройти проход через риф, то можно комфортно плавать на глубине. На баре делают отличные коктейли, в 11 подают булочки. Голодным тут точно никто не останется.
20
Варвара А
Дата отзыва: 18 июля 2024
Отличный отель с огромной территорией. Всегда есть, чем заняться. Номер просторный с балконом и панорамными окнами. Для ребенка дали доп кровать. Еда на любой вкус, кухня разнообразная. Были итальянские, а комкаемому, мексиканские ужины. Разный вход в море, можно поплавать по кораллам, посмотреть подводный мир. Или дойти до пляжа с песком. Также есть лагуны со спокойной морской водой. Несколько бассейнов. Есть номера со своим выходом к бассейну. Удобное решение))) По вечерам дискотеки. Не каждый день, но были. Джакузи на улице - интересная вещь. Охлаждались по пути на пляж. Чувствовали себя там очень комфортно. Сотрудники вежливые, готовые придти на помощь. Рекомендую к посещению!
20
Elizabeth O
Дата отзыва: 15 июля 2024
С большим удовольствием уже седьмой раз останавливаемся в Pickalbatros Citadel, и обязательно приедем еще.
Номер замечательный! Отель учёл все наши пожелания при бронировании и предоставил номер даже лучше, чем мы ожидали. Это был 2-комнатный номер с террасой и окнами, из которых можно было видеть и восход, и закат. Отдельно хотелось бы отметить отличную уборку.
Главный плюс отеля - великолепное море с кристально чистой водой, потрясающими коралловыми рифами, множеством рыб и морских животных - черепахи, скаты, морские угри, редкие виды моллюсков и даже дельфины! Есть также неглубокие лагуны, где можно безопасно купаться с детьми. На пляже есть качели, в лагунах - водные велосипеды и батут, с которого можно прыгать в воду.
Также стоит отметить прекрасную территорию отеля. За садом заботливо ухаживают, можно гулять с большим удовольствием.
Для ужина доступно несколько ресторанов с разной кухней, при этом разнообразие блюд и наличие столиков не зависит от времени.
Однозначно рекомендуем отель Pickalbatros Citadel для спокойного отдыха наедине с природой.
10
Irina
Дата отзыва: 06 июля 2024
Замечательный отель с огромной территорией, вкусной едой, прекрасными номерами. Живой риф, много рыб. Красивая архитектура и отличный сервис!
16
Kristina S
Дата отзыва: 05 июля 2024
Замечательный отель, но много НО. Особенно, для тех, кто с детками.
Если кратко, отель не для маленьких детей (от 3 до 6 лет) надо много ходить, много ступенек, возвышенностей, мало моря (именно пляжного отдыха), вблизи нет никаких магазинов итд (в отеле магазины очень дорогие) питание стандартное но хорошее, разнообразное, хорошие аля-карты по записи 2 штуки, анимация для взрослых отличная (для детей мини-диско и гримм) остальное в комментах ниже.
Мы отдыхали семьей (8 дней) с ребенком 5 лет в целом, обслуживание, уборка, состояние отеля, питание, анимация (большое спасибо аниматору Артему за крутое общение и посвящение в жизнь отеля) на отличном уровне!
НО - если вы с ребенком от 3х лет, то к сожалению нет детских разлекалок кроме скудной мини диско и детского клуба, ни площадки, ни горок на бассеине (детский басик есть 30 см, но очень маленький без навеса, очень скудно прям лужа)
НО - бассеины 3 основных маловаты, мест не всем хватало, лагуны потрясающие огромный плюс отеля, там замечательно можно отдохнуть и поплавать, посмотреть рыбок, НО опять не не всем хватит места (1 лагуна ближе к бару, 2 лагуна бар далеко не удобно топать за напитками, его обсуживают бармены, но не настолько часто как выпивается бокал пива)
ОБЯЗАТЕЛЬНО БЕРИТЕ АКВАШУЗЫ, В ЛАГУНАХ И НА МОРЕ ОЧЕНЬ ОСТЫЕ КАМНИ/КОРАЛЛЫ - на личном опыте советую, лучше вообще не подплывать к ним.
НО - это прям минус, может нам в июне не повезло с тем, что были закрыты все пляжи, кроме одного (это пляж 3й за голден буддой)
Красный флаг, купаться нельзя, открыт малюсенький морской загон, где куча народу, там конечно же замечательно для детей, песочек, заход в море, поплавать с масками, но не для такого большого отеля, где ВСЕЕ купаются, в общем не хватило нам насладиться прям пляжным отдыхом.
НО - если вы с коляской очень тяжело передвигаться по отелю, номера в основном на верхах, еда, анимация итд внизу, территория огромная, постоянно надо подниматься/спускаться по ступенькам. (На территории есть трансфер, но он не довезет вас на все нужные точки)
Питание, морских изысков почти нет, однажды давали креветки, кольца кальмара в панировке и пасту с морепродуктами. Готовят вкусно, мяско, мангал, овощи, фрукты, даже ребенку было чем накормить (детского меню нет, но нас спасали макарошки и картошка фри с курочкой)
Анимация, вечером прям здорово, для взрослых программы интересные, для деток мини диско стандартное аквагримм.
В целом впечатление от отдыха хорошие, много раз были в Хургаде хотели прям спокойный отельных отдых, номер потрясающий, уборка каждый день, море соленое, алкоголь местный, магазины нам не нужны были (их кстати вблизи нет, только если выезжать на такси, в отеле магазины с дикими ценами)
20
Svetlana S
Дата отзыва: 23 июня 2024
Мы приехали в отель рано утром, нам предоставили сразу номер. Огромное спасибо отелю за раннее заселение. Номер у нас был большой с красивым дизайном, огромным балконом, выходящем на море. В отели нас поразила красивая набережная с яхтами, как будто находишься где- то в городе. Вкусное и разнообразное питание, уборка в номерах и в отеле. А также теплое, чистое море с красивыми рыбками. Мы купались в лагуне. Плавать было безопасно, так как от основного моря нас отделяли камни. На территории отеля есть ночной клуб, где можно провести весело вечер. Отель нам очень понравился, в него хочется вернуться снова!
9
Vladimir
Дата отзыва: 23 июня 2024
Отличный отель, огромная территория, хороший приветливый персонал особенно по отношению к детям. Ночью сломался кондиционер, утром сообщили на ресепшн, через пару часов пока мы были на море проблему уже решили. В общем всё очень понравилось.
Большая территория является одновременно и плюсом и небольшим минусом так как с корпусов 6-8 далековато идти к кафе, хотя периодически ездит автобус, который может подвезти, но график его движения не известен. Хотелось бы чтобы был понятный график по которому можно было бы ориентироваться
Большая территория является одновременно и плюсом и небольшим минусом так как с корпусов 6-8 далековато идти к кафе, хотя периодически ездит автобус, который может подвезти, но график его движения не известен. Хотелось бы чтобы был понятный график по которому можно было бы ориентироваться
20
Talya21
Дата отзыва: 27 мая 2024
Отдыхала одна в июне 2022. Понравилась структура и дизайн отеля, его территория, автономная и удаленная от других отелей. Ощущение, что ты отдыхаешь на европейском средиземноморском курорте. При желании легко можно уединиться, в том числе на пляже, который растягивается на 1600 метров вдоль береговой линии, поделанный на маленькие заливы. А если хочется оказаться вечером среди толп туристов, достаточно спуститься на «набережную, в порт»), где по вечерам играет музыка, проводятся шоу и дискотеки, работают кафе и кальянная, бильярд и тд. Питание вполне вкусное, хотя может слегка однообразное. Я предпочитала ходить в ресторан с французскими креслами (для высоких людей, пожалуй, будет не очень удобно, но зал там более атмосферный). Море, как везде в Египте, красивое, много рыбок. Уже по возвращении домой прочла новости о погибшей туристке (акулы это бич египетского побережья, хотя в отеле Цитадель вроде стоят оградительные сетки). Персонал внимательный и услужливый, любит чаевые, как в любой другой туристической зоне, наверное. Сервис стал менее навязчивый (сравниваю с 2009 годом, когда отдыхала в Египте с маленьким ребенком). Это приятно порадовало. Отель рекомендую. Возможно, приеду еще.
10
Алексей
Дата отзыва: 23 мая 2024
Очень хороший отель, всё понравилось. Виды шикарные, еда вкусная, много шоу по вечерам, детская анимация. Рекомендую!
9
Muslim
Дата отзыва: 20 мая 2024
Местоположение очень хорошее недалеко от аэропорта.
Не понравилось то ,что ,за едой или замороженным надо идти очень далеко ,так как территория очень большая. Поставлю твёрдую четвёрку.
Не понравилось то ,что ,за едой или замороженным надо идти очень далеко ,так как территория очень большая. Поставлю твёрдую четвёрку.
5
Vadim
Дата отзыва: 17 мая 2024
Прекрасный отель!
Прекрасное место!
Был там уже в четвертый раз!
Но видимо что то меняется.
К сожалению на мое письменное обращение за два месяца по просьбе о раннем заезде и позднем выезде никто не ответил! Смена ресепшн работавшая ночью по факту приезда сообщили что все номера заняты и смогут заселить только после обеда. Смена же пришедшая утром предложила временно разместиться в номере другой категории и позже переехать в наши - за что им отдельное спасибо! О позднем же выезде решил не рисковать и забронировать дополнительную ночь на Букинге. При предъявлении брони мне сказали что тариф бронирования который я выбрал только для граждан Египта. И предложили перебронировать, ( предлагая отменить самостоятельно бронь!!! Конечно же Букинг за отмену снял бы как за сутки так как менее 24 часов). Ни при бронировании ни при в подтверждении бронирования о таком уникальном предложении не было сказано. 1,5 часа общения и попыток объяснений что они не правы в итоге увенчались успехом.
К сожалению на мое письменное обращение за два месяца по просьбе о раннем заезде и позднем выезде никто не ответил! Смена ресепшн работавшая ночью по факту приезда сообщили что все номера заняты и смогут заселить только после обеда. Смена же пришедшая утром предложила временно разместиться в номере другой категории и позже переехать в наши - за что им отдельное спасибо! О позднем же выезде решил не рисковать и забронировать дополнительную ночь на Букинге. При предъявлении брони мне сказали что тариф бронирования который я выбрал только для граждан Египта. И предложили перебронировать, ( предлагая отменить самостоятельно бронь!!! Конечно же Букинг за отмену снял бы как за сутки так как менее 24 часов). Ни при бронировании ни при в подтверждении бронирования о таком уникальном предложении не было сказано. 1,5 часа общения и попыток объяснений что они не правы в итоге увенчались успехом.
8
Elena
Дата отзыва: 15 апреля 2024
Очень понравилось месторасположение, не обычно для привычного представления о египетском отеле. Было ощущение города. Очень большая территория, 10000 шагов ежедневно. Хороший чистый пляж в Лагуне, очень много спасателей и охранников, чувствуешь себя в полной безопасности. Уборка хорошая, номер полностью оправдал наши ожидания. Аниматоры по вечерам молодцы, очень старались.
Достаточно однообразная еда, ходили во все рестораны, особого впечатления не произвели. Фруктов очень мало, одни яблоки, мандарины и гуава.Очень мало мест для перекуса, на пляже только бары с напитками. За мороженным или булочкой надо идти очень далеко с пляжа, поэтому ходили на обед.От назойливых продавцов массажа и развлечений спасались красным флагом, который можно получить у раздачи полотенец. Достаточно скучно днем, вообще нет музыки, даже у бассейна,можно было добавить музыку за ужином. С такси стали заложниками отеля, нельзя заказать такси не от отеля. В итоге такси стоит туда 6 евро, а обратно 35 евро. Нам надо было 2 такси, т.к. улетали разными рейсами, в итоге первое такси ждали 30 минут и он привез не в тот терминал. Второе оказалось не индивидуальным трансфером, а совместно с другими пассажирами, которые опаздали на 20 минут и пришлось их ждать.
Достаточно однообразная еда, ходили во все рестораны, особого впечатления не произвели. Фруктов очень мало, одни яблоки, мандарины и гуава.Очень мало мест для перекуса, на пляже только бары с напитками. За мороженным или булочкой надо идти очень далеко с пляжа, поэтому ходили на обед.От назойливых продавцов массажа и развлечений спасались красным флагом, который можно получить у раздачи полотенец. Достаточно скучно днем, вообще нет музыки, даже у бассейна,можно было добавить музыку за ужином. С такси стали заложниками отеля, нельзя заказать такси не от отеля. В итоге такси стоит туда 6 евро, а обратно 35 евро. Нам надо было 2 такси, т.к. улетали разными рейсами, в итоге первое такси ждали 30 минут и он привез не в тот терминал. Второе оказалось не индивидуальным трансфером, а совместно с другими пассажирами, которые опаздали на 20 минут и пришлось их ждать.
20
Leo G
Дата отзыва: 06 апреля 2024
Лучший отпуск в Египте, который у меня когда-либо был.
Это была хорошая поездка, мне очень понравилось время. Я был рад, что у меня такая хорошая комната, чистая комната и дружелюбные люди и работники.
Особенно меня рассмешил Халифа Мохаммед. Я обязательно вернусь снова.
4
Anonymous
Дата отзыва: 04 апреля 2024
Я пытаюсь позвонить за границу! ! ! Я пытался позвонить 40 раз, но никто не удосужился мне ответить!
Я разговаривал с ФОМом, но, похоже, ему все равно, что я ему говорю.
Я пытался дозвониться, но они прервали звонок! ! ! ! Думал поговорить с ФОМом, но его не волнует то, что я ему говорю! ! !
20
Hamza M
Дата отзыва: 01 апреля 2024
это был лучший опыт в моей жизни. Персонал отеля очень дружелюбный, номера отличные, придраться не к чему, все было идеально. Еда была очень вкусной и разнообразной, лучшего отеля я действительно не могу себе представить. Спасибо всем вам
20
Vera J
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Очень хороший отель, нам понравился отдых в Цитадели.
Хороший выбор блюд, итальянская нам очень понравилась
Все чисто, персонал делает все возможное, чтобы вы остались довольны.
Особая благодарность Кате из отдела обслуживания гостей, она очень гостеприимная и дружелюбная женщина, что определенно является плюсом этого прекрасного отеля.
Номер тоже всегда убирался, очень приличный и просторный.
Мы вернемся
20
Sahir
Дата отзыва: 30 марта 2024
Это была отличная поездка. Всегда замечательный отель и очень дружелюбный персонал. Пляж красивый, еда очень вкусная. Есть различные рестораны, а в лобби-баре всегда прекрасные коктейли от Хешама Мадкура. Он дружелюбный и услужливый человек. я скоро вернусь
20
OnAir05452591674
Дата отзыва: 30 марта 2024
Это была отличная поездка. Всегда замечательный отель и очень дружелюбный персонал. Спасибо Моханеду Хакиму, Шмеду Баракату Хусейну Эльсаеду, Мохамеду Сауду Моху, Алаа Рошди, Дардешу Гемо, Мохамеду Камалю и всем людям на суде. И пляж 2 спасателя. весь персонал спасибо!
Пляж красивый, еда очень вкусная.
Есть различные рестораны, и в лобби-баре всегда красивые коктейли делает «Хешам Мадку». Он всегда дружелюбный и услужливый человек. спасибо, Хешам!
я скоро вернусь!
20
Thomas K
Дата отзыва: 30 марта 2024
Необычное место. Отличный персонал и отличная территория. Вы должны открыть себя. Это уникальное место… мы потеряли дар речи. Чего бы вы ни искали: тишины или действия, релаксации или активности… вы это найдете. Отличное место для дайвинга и сноркелинга благодаря впечатляющему рифу.
20
Geovana S
Дата отзыва: 30 марта 2024
Комната содержалась в хорошем состоянии, уборка работала отлично, огромный выбор еды, хорошие зоны отдыха, несколько отличных развлечений, я очень рекомендую
Я немного боялся бронировать его, но пребывание было потрясающим, и все было превосходно.
20
Peter S
Дата отзыва: 29 марта 2024
Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Все было идеально. Персонал Еда и мероприятия. Особенно тренажерный зал был потрясающим, а тренер Махмуд был таким блестящим, отзывчивым и таким опытным. Он дал мне много новых советов, как тренироваться эффективно, и показал новые стратегии растяжки. Я обязательно вернусь в следующем году.
Питер
20
Sandy S
Дата отзыва: 29 марта 2024
Это очень хороший отель с фантастической архитектурой и потрясающим видом на море. В каком бы углу вы ни находились, вы всегда сможете увидеть море.
Отличный ресторан и супер отличный бар, особенно лобби-бар, очень тихая атмосфера. Особая благодарность господину Хешаму Мадкуру, который всегда с радостью угощает гостя, будь то коктейль или хороший капучино.
Номера очень просторные, все с видом на море.
20
Anna hom
Дата отзыва: 16 марта 2024
Прекрасный отель для отдыха .Отдыхали впервые. Отличное питание, размещение, комната, территория и море. Очень приветливый персонал особенно администратор Катя. Огромное ей спасибо за помощь во всём и заботу о нас. Обязательно вернёмся снова в ближайшем будущем
4
Ксения
Дата отзыва: 02 марта 2024
Особо не чего
Ужасная еда, бассейн у номера без подогрева, смысл от него. На территории одни ступеньки и подъемы. Номер брали один из самых дорогих с бассейном, номер на 3. Кровать не двуспальная, а просто сдвинули 2 кровати. Отель явно не 5.
Ужасная еда, бассейн у номера без подогрева, смысл от него. На территории одни ступеньки и подъемы. Номер брали один из самых дорогих с бассейном, номер на 3. Кровать не двуспальная, а просто сдвинули 2 кровати. Отель явно не 5.
10
Gennady
Дата отзыва: 26 февраля 2024
Уже второй раз в этом отеле. К счастью качество не меняется. Хороший отель. Город в городе.
20
Сергей М
Дата отзыва: 25 февраля 2024
Провели десять чудесных дней в Citadel Resort в начале февраля 2024. Очень приветливый персонал. Разнообразная кухня, отлично готовят морепродукты. Кому нравится отдых вдали от городской суеты весьма рекомендую. Близкое расположение от аэропорта.
8
Andrei
Дата отзыва: 23 февраля 2024
У отеля красивая территория и стилизованная архитектура корпусов, гулять по территории - одно удовольствие. В феврале (время нашего пребывания) на пляже и в общих местах не очень много народу - можно выбрать удобный лежак или столик в ресторане. Наличие нескольких пунктов питания делает завтраки, обеды и ужины разнообразными. В лагунах рядом с отелем можно купаться и наблюдать за рыбами, которые плавают рядом с вами. В целом, отличный вариант, если вам нравятся пакетные услуги. Если вы ожидаете большего разнообразия за дополнительные деньги, вы будете разочарованы.
В барах отеле отсутствует возможность приобрести какие-либо напитки за дополнительную плату, вам придется ехать за ними в город. В день накануне отъезда уборка номера пришла в 16:47. Формально, уборка происходит до 17:00, но такой поздний приход (мы уже были в номере) мы расцениваем как хитрость, чтобы не производить уборку в номерах накануне выезда. В один из дней мы сделали заказ в номер через room service. Его не доставили в течение 2.5 часов. Никаких сообщений про статус доставки или извинений мы не получили. В ресторанах есть вопросы к чистоте тарелок, которые вы берете для еды на раздаче.
В барах отеле отсутствует возможность приобрести какие-либо напитки за дополнительную плату, вам придется ехать за ними в город. В день накануне отъезда уборка номера пришла в 16:47. Формально, уборка происходит до 17:00, но такой поздний приход (мы уже были в номере) мы расцениваем как хитрость, чтобы не производить уборку в номерах накануне выезда. В один из дней мы сделали заказ в номер через room service. Его не доставили в течение 2.5 часов. Никаких сообщений про статус доставки или извинений мы не получили. В ресторанах есть вопросы к чистоте тарелок, которые вы берете для еды на раздаче.
20
Liliia Bitokova
Дата отзыва: 21 февраля 2024
В данный момент нахожусь в этом отеле и я в шоке от тех негативных отзывов про то, что здесь нет разнообразия еды и она якобы невкусная! Народ вы обожрались! Имейте совесть! Грех жаловаться! Каждый раз на завтраке, обеде и ужине благодарю Поваров, которые вкусно здесь готовят! На самом деле еда вкусная и разнообразная! 5 ресторана Аля карт и 2 основных ресторана, в каждых еда не повторяется! Каждый день курица, говядина, рыба, морепродукты, пицца, наивкуснейшие горячие, пухлые булочки из печи( на фото), которую делает заботливый Ахмед; клубника гуава , яблоки , бананы , финики, овощи, зелень в изобилие, салаты, сладости. Что ещё надо ? Люди которые пишут негативные отзывы, ощущение как будто вы были на Марсе , но не в этом отеле! Отель шикарный, я здесь уже третий раз! Есть с чем сравнить -осенью 23-м году была в шарм эль шейх в отеле Риксос, отель Pickalbatros Citadel мне больше нравится своей потрясающей красотой, с различными локациями, огромной Территорией, морем с коралловым рифом, рыбками, пляж 1,6 км , бассейны с подогревом, spa, массаж( рекомендую массажиста Бибу), со множеством баров, ресторанов, кафе, обслуживанием в совершенстве, сервисом на высшем уровне! Персонал дружелюбный! Отдельно хочу выразить благодарность сотруднику Махмуду, который создает невероятную красоту( фото) и идеальную чистоту в 7032 номере, прошу его вознаградить премией!
Единственный для меня минус, что второй день не могу принять душ, потому что нет горячей воды ! Прошу с этим разобраться! Не возможно дозвониться до “guest relation”.
Моё пожелание -добавить игристое вино в меню «все включено», чипсы , орехи. И ещё по поводу такси-Позвольте Клиентам вашего отеля иметь выбор, Чтобы мы могли заказывать такси не только у вас, а еще по приложению Uber или inDrive.
Запретить курить в помещении лобби бар, Потому что там дети и там же проходит дискотека детская. Надеюсь на ваш понимание.
Огромное благодарность всем сотрудникам ,а также управляющему отеля за его профессионализм, за то что отель процветает ( есть с чем сравнить -несколько лет тому назад, я посещала этот отель, когда он принадлежал сети Azur, то что было и то что стало это просто восхитительно!
Да и ещё забыла сказать по поводу людей , которые здесь отравились ,блевали , поносили. Мое наблюдение как психолога-люди, которые Негативные, не доверяющие не благодарные, с претензиями, такие люди чаще подвержены отравлению, потому что вы травитесь своим же ядом! Перед едой нужно молиться Богу и благодарить людей которые для вас готовят и в служении! И это лучший иммунитет!
4
Aleksey C
Дата отзыва: 12 февраля 2024
Крайне не рекомендую этот отель, может быть другие отели этой сети лучше (но не думаю), но в этом вы испортите себе отдых.
Это мое мнение, прислушиваться или нет, дело ваше.
Отель посетили в начале февраля 2024 г.
Если хотите посетить его с ребенком, вкусно покушать, то вам не сюда, отель 5* не заслуживает, 3* , максимум 4* с большой натяжкой.
Коротко:
- номера хорошо пошарпанные
- еды на завтрак, обед и ужин, очень мало
- в перерывах между завтраком, обедом и ужином, полноценно перекусить ничего нет
- на пляжах, только слева от основного корпуса есть мини бары с напитками, еды нет, по правую часть есть пляж, там нет чего из питья
- для детей отдельной еды нет
- развлечений нет, была анимация возле бассейна с пологревом
- убер и indrive в отель не пустят, будите брать дорогое в 3-4 раза такси от отеля
- рядом с отелем в пешей доступности ничего нет
- номера большие
- вид красивый
- нужно очень много ходить, номера от ресторанов находятся далеко
- много лестниц, спусков и подъемов
- персонал (Египтяне), администратор отеля и администраторы в ресторанах, разговарить не умеет - хамят.
- персонал на пляже и уборщики номеров негатива не вызвали
- столики в ресторанах частично грязные, убирают долго, сервируют долго
- на столах в ресторанах нет салфеток
- детские стульчики в ресторанах особо не протирают, часть сломана
Подробно:
Интересная архитектура, но на любителя.
Если есть проблемы с ногами или не любите ходить, отель не для вас.
Очень большая площадь, номера не в основном корпусе находятся далеко, как от пляжа, так и от ресторанов.
В номере было прохладно, включали кондиционер на обогрев.
Брали самый обычный номер, он большой.
Территория большая, но бестолковая, очень много лестниц, жили в 6-м корпусе, до моря и до ресепшена, с ребенком на руках, минут 10-15, идти тяжело, много лестниц, спусков и подъемов.
Рядом с отелем ничего нет, можно доехать на убере или indrive за 5$ до Cenzo Mall или до Хургады за 10$. Если договорится, можно и дешевле.
Но! Отель в один из дней просто перестал пускать убер и indrive.
Топят за свое такси которое в 3-4 раза дороже. На вопрос, почему и что случилось, хамоватый администратор и мистер на ресепшене что-то начали рассказывать не особо внятное, просто отель решил собрать ещё денег.
Для отеля 5* считаю такое поведение беспределом.
Из плюсов:
Несколько бассейнов на разных уровнях, летом скорее всего отлично.
Есть один бассейн с подогревом, не закрытый, вода теплая, но не очень.
WiFi есть, работает _почти везде_, качество более-менее, но лучше брать сим-карту хотя бы в том же аэропорту (я брал orange с 4g)
Минусы:
Это точно не 5*, почему так хвалят не знаю, может в других ещё хуже.
С детьми (до 2х, а может и 3х лет тут делать нечего).
Детского меню в ресторанах нет вообще (для нас это было очень странно)
Комнат матери и ребенка найти не удалось, поменять тот же памперс не комфортно.
Детский клуб, совсем печально, несколько игрушек, и все.
Еда, тоже печально. Разнообразия совсем нет, салатов нет, просто нарезаны огурцы и помидоры, пару видов курицы, какой то рыбы и мяса, несколько гарниров.
Про морепродукты, рыбу, мясо, птицу на гриле забудьте.
Столы убирают тоже долго, сервируют тоже долго, если одно ушли, то скорее всего надо просить сервировку самому.
На ужин есть "стол" с напитками, соки, пиво и т.д., через 30 минут он превращается в помойку, за ним никто не следит, все мокрое, грязное.
Если смотреть шире и на отель как 5* (а 5* должно быть очень хорошо), то такого минимума как салфетки на столах и блюдц для кофейных кружек, этого тоже нет.
Между завтраком, обедом и ужином, полноценно покушать нигде нет.
Так же очень удивило, что в номере нет тапочек и зубных принадлежностей, в отелях 5* встречаю такое впервые.
Итого.
Если вы привыкли отдыхать, красиво и вкусно, то мой совет, посмотрите другие отели.
Если бы у мня была возможность, я бы уехал из этого отеля в другой во время отдыха.
20
Наталья
Дата отзыва: 05 февраля 2024
Самое важное в отелях Египта - это работа менеджмента отеля и соответсвенно отношение персонала. Этот отель клиентоориентирован, как и вся сеть Альбатрос, поэтому ваши вопросы будут стараться решать. Спасибо менеджеру Екатерине и Кате на стойке гестрелэйшенс - всегда помогут и подскажут.
Национальный состав гостей разнообразен 30% - немцы, 10% - бельгийцы, 20% - словакия, чехия, словения, польша,10% - итальянцы и французы, 10% - китайцы и японцы, 20%- русские.
Качественная уборка номеров каждый день. Очень чистая и приятная и необычная по архитектуре территория. Два подогреваемых бассейна, неназойливые аниматоры, дискотеки, живая музыка в лобби - не возникало желания покидать территорию отеля..
Можно смело заказывать экскурсии и развлечения у ребят на пляже. Мы брали поездку на квадроциклах у Ибрагима и получили незабываемые ощущения, покоряя песчаные дюны.
Небольшие минусы - зимой сильный ветер и температура вечером опускалась до 12 градусов, приходилось сразу после пляжа натягивать на себя теплую одежду. И еще - крепкий алкоголь не очень, как и везде в Египте. Пиво и вино, особенно в бутылках, неплохие.
Повара в отеле хорошо готовили и наша привередливая компания из пяти человек всегда находила для себя что-то вкусное. Каждый остался доволен.
16
Ирина К
Дата отзыва: 04 февраля 2024
Сейчас отдыхаю в Citadel, сразу скажу Египет в январе и феврале удовольствие сомнительное,более менее тепло с 10утра до 15-00 ,как только солнце садится сразу можно накинуть пуховичок.И ветер,постоянно дует сильный,холодный ветер.
Что касатся отеля, достаточно интересный по оформлению,много разных локаций,есть где прогуляться,очень длинный пляж,большое кол-во лежаков .
Сотрудник отеля Екатерина просто находка для работодателей,просьбы и проблеммы решаются мгновенно,все четко и по делу. Хорошая уборка и в номерах и на всей территории.
Анимация присутствует,все молодые и задорные.
А вот питание конечно подкачало,реально не вкусно,через чур скромно,вроде и мясо есть и рыба,но ассортимент маленький,одно и тоже,как все говорят голодными не останетесь,но и удовольствие не получите.Удивительно как можно так портить простые блюда,повар конечно не мастер своего дела.Напитки тоже отвратительные,это не касается пива,пиво приличное,ну и вино еще можно пить,но оно из пакетов,они их в бутылки разливают,очень похоже на порошковое.Коктейли сплошная химия
ярких цветов. На завтрак правда был выжатый из апельсинов сок,это небольшой плюс.
Второй раз конечно не приеду,но рекомендовать в более комфортные погодные условия можно. Но имейте в виду если Вы давно не были в Египте и Вам есть с чем сравнивать
возможно будете сильно разочарован
20
Надежда Ж
Дата отзыва: 31 января 2024
Крайний раз была в январе 2024 года Отличный отель !!! Всем рекомендую. Цена и качества обслуживания соответствует концепции отеля. Была здесь з раза и вновь хочется вернуться!
Невероятно красивая гавань! Просторные номера с видом на море! Потрясающий спа!!!Просто сказка!
12
Павел М
Дата отзыва: 30 января 2024
Были в данном отеле 9 лет назад. Тогда отель понравился-сейчас однозначно не рекомендую. А теперь по сушеству что нам не понравилось. Нас прилеткло 3 семьи по 4 человека. При заселении попросили номера повыше и потеплее, дали ребятам кешбек на ресепшене-что бы приятней было работвть с нами- в итоге нам дали убитые номера в 5 копусе на нулевом этаже и на первом этаже в четвортом. Где нет вообще солнца и постоянный ветродуй. Хотя четко просили 5 корпус второй этаж ближе к бухте. в январе из-за постоянного ветра в отеле очень холодно поэтому зимой не рекомендую выбирать этот отель для отдыха. Когда ходили на пляж и ставили ограждения для укрытия от ветра, приходилось ругаться за дополнителтное ограждение которое у нас хотели отобрать-хотя к европейцам даже не подходили(лично попросили сначала подойдите к европейцам-а потом у детей отбератт-в итоге он к ним и не подошел и просто ушел) Бассейны теплые-но сделаты не из плитки а из пленки-что очень странно для отеля который позизионируется себя как вип. Так же вышли на бассейн в халате за что на нас наругались и сказали что выходить в хататах из номера-нельзя. Так что сервис в этом отеле очень хромает. Питание среднее(мясо,рыба,курица, овощи, салаты, фрукты) Есть все неплохого качества, но без изысков ( клубника была 1 раз, креветки тоже-остальное все тоже самое каждый день) Анимация ненавязчевая, но нет на русслом языке(хотя русский процентов 30-40) Для детей анимации практически нет. Детский клуб не работает-есть только небольшая дискотека для деток и все. Единственный плюс отеля его красота видов и уникалтность строений. Если хотите комфортный отдых-это не сюда. С сервисом как я ранее писал тут большие проблеммы. Больше не поедем и рекомендовать не будем.
20
VIKTORIYA N
Дата отзыва: 23 января 2024
Здравствуйте! Отель всем рекомендую.
Заехали в отель в 11.00, очень быстро нас заселили.
Просили третий корпус- его нам и дали. стандарт. Всё по классике - воды вдоволь, чайные принадлежности,
Вид из окна шикарный, балкон огромный, есть сушилка для одежды.
Пляж огромен, в смысле длинный- вытянутый, с туалетами ,с барами, с кабинками для переодевания и душем. Без претензий. В любое время свободные лежаки и в любой точке. Гуляй и выбирай хоть каждый час. Есть искусственная лагуна.
Что касается питания- Еда с утра и до вечера, круглые сутки, везде и всюду. Мы не успевали переваривать всё это. Да, не в таком огромном количестве, но качественно и вкусно. Было всё. Шефу и официантам респект, В первый день решили глянуть и сравнить меню в Citadel, Culina и фуд корте. Примерно все одинаково. Плюс,минус. Нам на сердце легла Culina, там и столовались.
Анимация. Большая интернациональная команда. Молодцы, стараются. Нам зашло с 20.00 до 21.00 на Marine. Очень душевно и романтично. Ежедневно пели артисты, каждый день разные.
Wi-Fi отличный. Летает даже на пляже.
Итог. Нам понравилось. Очень. Рекомендовать буду. всем остальным должно понравиться. Контингент-50% европейцы, 50%- русскоговорящие и местные. На рецепшене есть русскоговорящий персонал.
10
Aleksei
Дата отзыва: 16 января 2024
Всё понравилось , супер отель , один из лучших в Хургаде !
10
Надежда
Дата отзыва: 16 января 2024
Расположение отеля очень удачное!!!
Персонал очень приветливый.Хочеться отметить особенно на ресепшен работает Sameh Ali.Благодарим его за чуткость и доброе отношение к нам.Katerina Peterburgskaya помогала решить многие вопросы.Благодарим за помощь.
20
Роман Б
Дата отзыва: 11 января 2024
Отличный отпуск, провели хорошее время с друзьями .
Все понравилось , дружелюбный персонал, вкусна еда. Очень понравился Рождественский ужин, питание и программа.
Номер светлый и большой , уборка хорошая, регулярно меняли полотенца и ставили шампуни и мыло
Спасибо Екатерине за ее помощь и поддержку
20
Илина К
Дата отзыва: 08 января 2024
Хочу сразу рассказать про экскурсию, были в Луксоре. Вся семья довольна. Ездили с детьми, с бабушкой, с дедушкой.
Им жаркий климат не очень по душе, но всё равно им понравилось.
Был у нас на экскурсии гид Мухмад. Интересная экскурсия по городу, классные магазины с натуральными вещами ручной работы, цены поражают, будут всем по карману)
Рекомендую, обращайтесь 201140423458
20
Vladimer I
Дата отзыва: 08 января 2024
Отдыхали с супругой в конце декабря. Все очень понравилось. Отель находится на высоте 7-8 этажного дома над уровнем моря и поэтому открывается великолепный вид на море. Территория чистая и ухоженная. Бассейн в зимнее время подогревается. 2 ресторана, питание вкусное и разнообраное. Всегда есть фрукты, всевозможная выпечка. Понравилось вкусное пиво и вино. Итальянский, Азиатский, Мароканский и Интернациональный работает только вечером. На всей территории работает вайфай. Сам пляж протяженный, вход в море без пантона. Персонал в отеле очень вежливый и отзывчивый, замечательные шеф аниматор итальянец и его команда. Всегда найдут чем раскачать взрослых и увлечь детей. На ресепшене две Екатерины , всегда помогут решить любые вопросы и пожелания. Номерной фонд можно сказать стандартный без наворотов, но всё чисто. Всё что нужно в номере есть. Уборка каждый день, плюс уборщики из полотенец какую нибудь фигуру сотворят (мелоч, а приятно). В заключении могу сказать, если нужен комфортный отдых с шикарным видом на море, хорошим питанием, развлечениями и домашней атмосферой, то вам всё понравится
1
Evgeniy
Дата отзыва: 08 января 2024
Бронировал на новогоднюю ночь номер с терассой но дали самый дешевый, маленький. Еда вся как из поласмассы. Заселяли 3 часа.
20
Daria K
Дата отзыва: 07 января 2024
Отличный отель, все очень понравилось.
Красивые 2 лагуны, можно удобно купаться.
Приветливый персонал , все улыбаются
Еда хорошая , посетили 2 а-ля карта . Огромное спасибо Кате за ее помощь и поддержку
10
Янина
Дата отзыва: 07 января 2024
Большое спасибо Хельми на ресепшн, и также Мухамед Адель. Хорошая уборка номера, жили в 7140. Большая красивая территория отеля. Береговая линия очень необычная и большая, приятно прогуляться по берегу моря. Подогреваемый бессейн-прекрасно, да еще с великолепными видами. И потрясающая кровать с удобным матрасом.
Еда, как ко мне, не очень вкусно.
Еда, как ко мне, не очень вкусно.
20
Дмитрий
Дата отзыва: 03 января 2024
Один из самых красивых отелей, в которых мы бывали, пожалуй лучший в Хургаде. Еда прекрасная, территория большая, персонал очень приветливый. Из-за того, что отель 2006 года, мебель кажется староватой, но это добавляет шарма, типа винтаж. Немного пыльно, так как отель выполнен из известника, ходил везде в тапках. Анимация выше всяких похвал, спасибо @lifetourismebtllntertainment!!!
20
Ирина Г
Дата отзыва: 01 января 2024
Очень необычный отель выполненный в стиле каменного форта. Территория очень интересная и построен отель вдоль линии моря. Именно почти из всех номеров этого отеля открывается вид на море. У этого отеля несколько разнообразных пляжей. Имеется несколько участков с песчаным дном. Так же имеется хороший домашний риф. Рыбок в целом можно увидеть даже у берега. На территории отеля так же имеется набережная где паркуются яхты. Там есть рестораны и кафе. Сам отель был обновлен в восемнадцатом году. Так что его можно считать достаточно новым. Хотя отель и находится в дали от цивилизации. Рядом совершенно ничего нет. Даже просто чтоб попасть на трассу нужно добраться до проверочного пункта в отель по пустой довольно длинной дороге. Но на экскурсии вас будут забирать от здания ресепшена. Мы ездили на историческую экскурсию в Луксор и привезли оттуда массу положительных впечатлений. Все было прекрасно организованно, комфортабельный автобус и небольшая группа туристов. Экскурсию мы брали в турагентстве Grand utopia travel у них дешевле чем у гида в отеле и ненужно вносить предоплату. Их сайт вы легко найдете по названию в интернете. Для любителей потусить в отеле есть ночной клуб. Проводятся пляжные вечеринки и другие активности. Для детишек работает детский клуб. Есть несколько детских площадок. Имеется теннисный корт. Так же есть хороший СПА центр. Водных горок в отеле нет но есть классный бассейн с панорамным видом. Вообще в отеле четыре бассейна, три из которых подогреваются в зимний период. Есть и джакузи, тоже с подогревом. Уровень питания в отеле очень хороший. Да и обслуживание на вполне достойном уровне. Конечно это все по египетским меркам. Но работники отеля очень вежливые и улыбчивые.
16
Дмитрий Ж
Дата отзыва: 31 декабря 2023
Отдыхали с 24.11.2023 по 11.01.2024. Територия очень большая и красивая,прям как на фото но очень утсавшая мебель и оборудование. В рождество был ужин неплохой по разнообразию продуктов но из за неорганизованности люди толпились и были большие очереди что никак не способстовало поднятию настроения. Анимация вечером крайне слабая и не очень высокого качества( обычно она проходит на пирсе в главной бухте и недолго по времени 40 мин.) Само разнообразие еды не очень большое ( но все вкусно) соки порошковые( типа юппи) что сильно удивило я такого нигде не видел. Вино белое,розовое,красное непохого качества. Коктейли неплохие но сдесь маленое разнообразие их алкоголя. ( Вино они сами разливают по бутылкам из 10 литровых коробок поскольку на ужине мы видели розовое в бутылке из под белого) . Хотяна новый год открывали при нас.Морепродуктов фактичекси нет ( тунец,кальмар) . Красная рыба была только на рождество и новый год. Что касаемо самого нового года то в 18.00 была коктейльная вечеринка на рецепшене,потом очень хороший ужин в ресторане ( количество блюд и качество было великолепным) потом в 21.00 они всех желающих вывозили на автобусе в какой то шатер поставленный на територии отеля в котором просто стояли столы и была сцена где был типа ведушего котрый выступал( довольно тесно расположенные и были десерты и алкоголь.Музыка была настолько громкой что просидев пол часа мы ушли. В самом отеле ничего в этот вечер небыло,полная тишина. За троих мы заплатили за рождественский новогодний ужин и поездку в неверленд около 80000 в дополнение к стоимости тура. Выводы делайте сами но по мне это того не стоит. Что касаемо територии и пляжа то песок очень грубый из пустыни они привезли и он сильно утрамбован ( я на даче такой в камазах заказываю) вход в море на плаже проблематичен из за камней ,волн и небольшой глубины.есть лагуна где дно залито бетоном но из за этого очень скользко и без тапок реально сложно( рыб и живности в этой лагуне нет) единственное место где можно посмотреть рыбок и кораллы это выход из бухты где спасатель сидит но и он не даст далеко уплыть в море. По погоде 25 и вода тоже 25 но конечно заходить тяжело это не карибы в январе. Кремом мазались иначе сгорите. Экскурсии не брали так что нечего сказать. Ездили в торговый центр Сендзл молл в надежде купить их качественный хлопок но в реальности качество низкое и кроме клубники и манго в супермаркете мы ничего не купили. Для сравниеия цен чипсы принклс большая упакова в пересчете на рубли 300 что примерно в 2 раза дороже чем у нас в Спб. Хочу отметить очень вкусное кофе в барах ( реально стоят кофемашины и вам сделают хороший кофе) Чаевые не выпрашивают и на обеде тли ужине можно самим налить себе вина в некоторых ресторанах. Фай фай хорошо работает мы 3 гб в номере скачали за 10 минут. Но иногда вышибает и приходиться заного регистрироваться.Ветер есть почти всегда( особенно на пляже) фото добавляь не стал его и так много тут .
20
Oleg S
Дата отзыва: 28 декабря 2023
Очень хороший отель , прекрасно отдохнули. Вкусная еда, прекрасный сервис, все пожелания выполняются . Много удобных пляжей , с выходом в лагуну и на риф. Чистые комфортабельные номера. Территория огромная, благоустроенная, можно гулять в любое время суток
10
Elena
Дата отзыва: 24 декабря 2023
Супер отель, очень красивый. Отличная погода в декабре, территория шикарная.
Спасибо всему персоналу
Очень дорогое отельное такси и нет альтернативы
Очень дорогое отельное такси и нет альтернативы
10
Anna
Дата отзыва: 24 декабря 2023
Мы приезжаем сюда регулярно ) очень нравится архитектура отеля и клиентоориентированность )) всегда ранние заселят и по - необходимости позже выселят ) нет дикого хватание за руки что свойственно другим отелям в Египте . Много европейцев . Очень рекомендую это место !!
20
Александр Л
Дата отзыва: 24 декабря 2023
Это было 23-е посещение Citadel и лучшее из всех предыдущих! Для меня, моей большой семьи, моих друзей и знакомых из Беларуси и других стран альтернатив отдыха на море не существует уже давно! Только Цитадель , который незаметно стал вторым домом. Здесь всегда рады гостям , внимательны и почтительны к ним . Безупречный сервис всей большой команды Citadel создаёт по настоящему домашнюю атмосферу .
Особенно хочу отметить ФАНТАСТИЧЕСКУЮ работу guest relation Екатерины! Она для всех туристов - заботливая вторая мама ! В этом году вернулась в Цитадель и спустя восемь лет даже узнала нас....очень приятная неожиданность! Без ,несомненно, лучшего менеджера Махмуда Эль Масри сегодняшний Цитадель трудно представить - это настоящий ПРОФИ и очень приятный человек. Также хочу отметить нынешнюю группу аниматоров - Вы лучшие из всех, что работали в Цитадели ранее! Их
Худрук Джесика - просто НЕВЕРОЯТНА!
Огромное СПАСИБО Вам всем и до новых встреч наш родной Цитадель!
Любой заботливый ХОЗЯИН своего дома всегда ищет , что ещё можно изменить и улучшить. Надеюсь, мои подсказки со стороны будут полезны и учтены: теннисный корт на горе требует срочной модернизации. В идеале, если его построят, например на берегу моря рядом с амфитеатром или слева от отеля под горой, где не будет мешать ветер. Такой отель - идеальное место для проведение теннисных сборов как для спортсменов, так и для любителей этого вида спорта.
Отдельная история с " путешествием " по отелю стола для настольного тенниса. Каждый год ему ищут новое место и каждый раз это место все все меньше и хуже. Играть там сейчас просто опасно - можно натолкнуться на стену и травмироваться.....не говорю уже о том, что для игры надо долго ждать свою очередь. Отдельное просторное помещение для настольного тенниса , где можно разместить 3-4 стола и предоставить хороший инвентарь - привлекло бы в отель очень много любителей этого самого массового и недорогого вида спорта в мире! Когда то это было помещение , где сейчас расположена Bavaria . В каждый свой новый приезд мы приятно удивлены произошедшим очень толковым изменениям в облике отеля . Надеюсь, в следующем году увидеть то же самое в части спортивного досуга для заранее благодарных этим действиям Ваших гостей!
20
sambella2018
Дата отзыва: 23 декабря 2023
Побывали в данном отеле в конце декабря, уезжаем перед Рождеством, но вернёмся ещё сюда ровно через неделю!!! Встречать Новый год!!! Понравилось всё от архитектуры отела, дружелюбного персонала, кухни. Красивый коралловый риф для любителей снорклинга.. Марина просто восторг, всегда стоят яхточки. Отдельный респект за заселение с видом на Марину, это очень красиво, прекрасные восходы, которые останутся в вашем Сердце. Плей лист с музыкой просто супер. После 14.00 можно насладиться мороженым в кафе с видом на Марину. Вкусный кофе всегда доступен для постояльцев. Территория отеля настолько большая что всегда можно найти своё местечко под солнцем. ❤️❤️❤️Благодарим за наш отдых.🙏🏼🙏🏼🙏🏼
20
Гузель Ф
Дата отзыва: 12 декабря 2023
Первый раз отдыхала с друзьями в начале декабря в этом отеле. Все очень понравилось. Вкусная еда, приветливый и дружелюбный персонал. Хочу отдельно поблагодарить Гест Релейшн Екатерину. Катенька была всегда с нами приветлива и она учла все наши пожелания по размещению в отеле. Спасибо тебе огромное за твой труд!!!
С радостью буду рекомендовать этот отель.
Гости из Германии
20
Анна С
Дата отзыва: 11 декабря 2023
Этот отель- мой второй дом. Возвращаюсь туда снова и снова уже в 12 раз за последние 15 лет.
Все здесь мне любимо и дорого .
И архитектура, и концепция отеля, и дружелюбный персонал .
Не смущают меня ни ступеньки , ни дистанции от номера до ресторана или пляжа. Была здесь и с маленькой дочкой, и теперь уже со взрослой 11 летней дочерью. И для неё это место тоже родное.
Я знаю , что очень скоро я вернусь обратно И не выберу другой отель для отдыха ♥️
10
Аноним
Дата отзыва: 09 декабря 2023
Отель супер, красивые виды , территория огромная. Персонал дружелюбный,спасибо Екатерина
9
Dmitrij
Дата отзыва: 08 декабря 2023
Чисто,уютно,отзывчивый персонал,большие террасы в номерах категории стандарт с видом на море,красивый риф для дайвинга прямо при отеле,что очень удобно,не надо куда то ехать на целый день,а можно взять погружение на месте что займет всего 1,5-2 часа.
Отсутствие европейского алкоголя за дополнительную плату. Со свежими овощами как и везде в Египте надо аккуратнее,дело видимо в используемых пестицидах,лично мой желудок на них плохо реагирует,но так не у всех. В остальном еда на хорошем уровне.
Отсутствие европейского алкоголя за дополнительную плату. Со свежими овощами как и везде в Египте надо аккуратнее,дело видимо в используемых пестицидах,лично мой желудок на них плохо реагирует,но так не у всех. В остальном еда на хорошем уровне.
20
Михаил М
Дата отзыва: 06 декабря 2023
Летели из Кишинева через Анекс. По прилету ещё заплатили за визу 27 долларов с человека в аэропорту, наклейка в паспорт. Вышли из аэропорта в 8:30, нас посадили в бусик и сразу повезли в отель. Только нас! На ресепшн отеля подошли в 9 утра. И хотя заселение в 14:00, но нас заселили сразу. Мы попросили определенный корпус и нам дали просто бомбический номер с видом на лагуну, самый центр отеля. Я протянул 10 долларов и парень на ресепшн сказал, что это необязательно, но я настоял, мол сразу заселили и номер классный, просто небольшая благодарность. Официанты и обслуга конечно хватают протянутые купюры не раздумывая) Но если захотите этот корпус второй, то учтите что прямо внизу перед вами сцена и каждый вечер концерт, а потом дискотека, но строго до 23:00.
Отель конечно выше всяких похвал. Арки, башни, бойницы, гроты, колонны и всё это отделано натуральным камнем. Причем и снаружи и внутри везде, кроме номеров. Ощущение средневековой крепости. Не зря название Цитадель. А лагуна с яхтами создаёт впечатление европейского курортного города.
Мы не раз бывали в Шарме. Первый раз в Хургаде. Выбрали потому, что есть песчаный вход в море. Для ребенка это большое удовольствие. Это самый жирный плюс Хургады.
Еда в ресторанах отличная, как в любой пятёрке, которая выше среднего. Мясо, рыба, гарниры, овощи, фрукты, десерты, хорошие соки, не юпи с автоматов. Несколько ресторанов Аля кард, можно каждый вечер ходить в новый.
Пару теплых бассейнов, но мы приехали к морю, поэтому на бассейны ходили пару раз. Пляж длинный, места много, полно шезлонгов, создаётся ощущение, что мало людей, хотя это не так. Аквапарка нет, горок нет ни взрослых ни детских. Но наш ребенок доволен всем, это главное!
Вечером шоу и живая музыка, потом дискотека.
Отдельное спасибо менеджеру отеля Кате. Помогла в некоторых моментах.
Хургада оправдала ожидания. Не хотим уезжать, но мы ещё вернёмся))))
10
Dmitry
Дата отзыва: 06 декабря 2023
Мы отдыхаем в этом отеле уже второй раз и охотно приедем снова.
Архитектура - первое что приятно удивляет.
Персонал - всюду очень внимательный.
Бар - красиво оформленные и вкусные коктейли.
Рестораны - 5 ресторанов с различной кухней.
Номер - просторный, уборка, стирка и глажка без нареканий.
Аниматоры - талантливые с неисчерпаемым запасом позитивной энергии, присутствуют на протяжении всего дня.
Представления - каждый вечер, живая музыка, диско.
На территории отеля есть
. Beauty-Salon
. Массажный комплекс с саунами, джакузи, бассейном и хамамом
. Спортивный зал
. Клуб для деток
. Хороший фотограф
. Дайвинг
. Бухты со всевозможными небольшими рыбками, плаваешь как в аквариуме.
Рекомендуем. Желаем всем хорошего отдыха.
20
Otraveler2022
Дата отзыва: 05 декабря 2023
Очень необычный отель, архитектура впечатляет, что территория, что номера. Один из самых красивых отелей в Хургаде. Вид на море из окна шикарный. В номере все в рабочем состоянии, уборка была хорошая. смена полотенец, пополнение косметики, чайно-кофейного набора, водой. Белье и полотенца белые, матрацы удобные. Территория очень большая, ходили много, подъемы/спуски нас не напрягали, Пляж большой. Была на экскурсии в заповедник Шарм эль нага и Утопия. Заповедник просто супер, живые кораллы, рыбки красивые. Тур был на 7 ночей. Фуд корт с перекусами. Еды предостаточно. Персонал в большинстве своём внимательный, искренний и с позитивным настроем, Всегда помогут, подскажут, обратная связь есть. Отдыхом остались довольны, красивый и необычный отель, останется в памяти надолго.
8
Дмитрий П
Дата отзыва: 01 декабря 2023
Отель один из самых красивых в хургаде, номера все с видом на море, жили в 8 корпусе, он самый дальний но нам это не мешало. Номера стандарт понравились больше чем делюкс. Питание на 4-, но в Египте в данной ценовой категории лучше не будет. Море и пляж на отлично, есть где поплавать. Есть живой красивый риф ( нужно выплывть за буйки там где лагуна) для тех кто хорошо плавает. За что одна звезда? 1 - В отеле 4 наших знакомых отравились, у всех одинаковые симптомы, проходит за один день. 2 - Это обязательная доплата за шоу newerlend. Даже если вы за него заплатили, то ехать смысла нет, в отеле шоу и то интереснее (хотя тоже максимум на 3). 3 - Мухи. Они везде, если нет ветра то лежать на пляже не возможно. Если бы не эти три пункта то можно ставить 5*. Надеюсь руководство обратит на это внимание.
10
Andrii
Дата отзыва: 28 ноября 2023
Очень чуткий и отзывчивый персонал, прекрасное расположение у пляжа, большая и захватывающая территория с великим количеством всего интересного : спа, спортзал, много разных ресторанов на любой вкус. Обязательно вернемся сюда еще раз!
10
Ірина
Дата отзыва: 28 ноября 2023
Все отлично, дружелюбная атмосфера и сервис оставляют лучшие впечатления об отеле. Нравиться расположение- тихое спокойное место, вдали от городской суеты( при этом в отеле есть лавки, в которых можно приобрести сувениры и другие необходимые товары).Плюсов очень много и мне есть с чем сравнивать.Я уже отдыхала здесь два раза и планирую вернуться еще.
Цукини все время скрепят на зубах. Возможно в спешке их плохо моют.
Цукини все время скрепят на зубах. Возможно в спешке их плохо моют.
7
Ekaterina
Дата отзыва: 27 ноября 2023
Удобные лагуны для купания, теплый бассейн, приветливый персонал особенно за чаевые.
Очень услужливые ребята на ресепшен, стараются помочь решить любую проблему быстро и оперативно!
Отелю не хватает души, территория чистая, но совершенно неживая, еда настолько однообразная, что через несколько дней нет желания идти на завтрак, обед и ужин. Можно сходить на ужин в ресторан Алла карта , хоть что-то новое! Rocks lounge нам понравился. У нас был номер 4209, который однозначно требует ремонта, и очень жесткие , неудобные матрасы. Очень советую номера Marina, хоть они и меньше, но зато свеженькие.
Отелю не хватает души, территория чистая, но совершенно неживая, еда настолько однообразная, что через несколько дней нет желания идти на завтрак, обед и ужин. Можно сходить на ужин в ресторан Алла карта , хоть что-то новое! Rocks lounge нам понравился. У нас был номер 4209, который однозначно требует ремонта, и очень жесткие , неудобные матрасы. Очень советую номера Marina, хоть они и меньше, но зато свеженькие.
20
А П
Дата отзыва: 25 ноября 2023
Мне очень понравилось клиентоориентированность в отеле ) нас заселили раньше времени ( сразу по прибытии ) и разрешили выселиться когда встанет ребенок а не в 12. Повысили категорию номера бесплатно ))) это вообще первый раз такое с нами )) невероятно вежливый персонал , обслуживание в ресторанах и на ресепшн. Номер современный , все целое и чисто . Хочу выделить огромный плюс этого отеля это территория ! Невероятно красиво все номера они с видом на море . Нет проблем с бронью в ресторанах Аля карт. Приезжаю уже 3й раз , и приеду еще )
10
Anna
Дата отзыва: 25 ноября 2023
Мне очень понравилось клиентоориентированность в отеле ) нас заселили раньше времени ( сразу по прибытии ) и разрешили выселиться когда встанет ребенок а не в 12. Повысили категорию номера бесплатно ))) это вообще первый раз такое с нами )) + невероятно вежливый персонал , обслуживание в ресторанах и на ресепшн. Номер современный , все целое и чисто . Хочу выделить огромный плюс этого отеля это территория ! Невероятно красиво + все номера они с видом на море . Нет проблем с бронью в ресторанах Аля карт. Приезжаю уже 3й раз , и приеду еще )
20
gojul
Дата отзыва: 20 ноября 2023
Очень необычный отель, архитектура впечатляет, что территория, что номера. Всё в камне. Зелени только как-то не хватает, но зато вид на море из окна шикарный. В номере все в рабочем состоянии, уборка хорошая, смена полотенец, пополнение косметики, чайно-кофейного набора, водой. Белье и полотенца белые, матрацы удобные.
Территория очень большая, ходить придётся много, подъемы/спуски нас не напрягали, а вот маломобильным, пожилым или с маленькими детками тут нужно подумать, подойдёт ли этот отель в принципе.
Пляж очень большой, береговая линия где-то 1,5км. Лагуны хорошие, плавно на глубину, рыбки есть. Защитная обувь обязательна, в некоторых местах есть расчищенные участки, с песочком, но в основном камни и кораллы. Мне бы хватило и лагун, но сестра хотела в открытое море, не пускали. В итоге мы заказали две экскурсии заповедник Шарм эль нага и Утопия. Вот тут наплавались в море у кораллов от души. Заповедник просто супер, живые кораллы, рыбки красивые, как в аквариуме, сказка. Организатор местная компания Сами тур, мы по отзывам их нашли, писали на сайт, но уже договаривались в инстаграм. Цены хорошие и организация тоже, мега довольны.
Ну и всех волнующий вопрос о питании. Честно, нам всего хватило и разнообразия в том числе. Если учесть, что тур на 7 ночей и на ужины мы записывались во все а-ля карт рестораны, а их на минутку 5)), один платный (Будда), то разнообразия предостаточно. В двух или трёх кафешках подают мороженое, вкусное. Множество баров на территории, в том числе на пляже 3), два основных ресторана, фуд корт с перекусами. Еды предостаточно.
Персонал в большинстве своём внимательный, искренний и с позитивным настроем, ну може парочку всем недовольных видели. Помогут, подскажут, обратная связь есть.
Отдыхом остались довольны, красивый и необычный отель, останется в памяти надолго.
9
Aleksey
Дата отзыва: 16 ноября 2023
Завтрак понравился и месторасположение
Запах канализации снизу,когда открываешь окно или балкон номер 2107
Запах канализации снизу,когда открываешь окно или балкон номер 2107
8
Liubov
Дата отзыва: 14 ноября 2023
Сам отель очень красивый, вкусно кормят, номера с видом на море потрясающие
Слабовата инфраструктура для отеля такого уровня. Очень мало развлечений. Бармены были очень уставшие
Слабовата инфраструктура для отеля такого уровня. Очень мало развлечений. Бармены были очень уставшие
10
Аноним
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Всё было высшего уровня.На рецепшен нас обслужил Sameh Ali превосходно.Все очень внимательны,очень чистая и красивая территория.Маленький сказочный город…Спасибо всем👌👏🏻🫶
20
Anna Chepets
Дата отзыва: 27 октября 2023
Отель с большой территорией и различными бассейнами😍 Питание неплохое, море с кораллами, есть небольшая лагуна где можно нормально покупаться. Отдельно хочу поблагодарить Aylin которая там работает, безумно приятная девушка, помогала нам при любом вопросе, всегда энергичная и позитивная❤️
7
Anastasia
Дата отзыва: 22 октября 2023
Красивая территория , вежливый персонал
Маленький выбор блюд
Маленький выбор блюд
20
magdalena222
Дата отзыва: 08 октября 2023
Шикарный отель, лучший, в котором я только побывала. Если б не он, мне в Египте вряд ли б понравилось. Написала огромный отзыв о нет тут,но в конце оказалось, что надо сперва зарегистрироваться.. И отзыв пропал. Так обидно.. Короче, все рекомендую!!
20
Nikita M
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Шикарный отель, отличный персонал! Все приветствуют, доброжелательны, нацелены на общий результат.
Жили в пятом корпусе, вид из номера просто шикарный.
Еда вкусная, в Аля-карт тоже понравилось везде чисто и персонал активно следит за чистотой.
Анимация вечерняя хорошая, дневную особо не видели.
Особенно хотим отметить бармена в кафе Марина (хотя благодарности за скорость и качество сервиса заслуживают все!) - Ahmed Zaki - you are the best!
10
Marina
Дата отзыва: 31 августа 2023
Очень чистый и большой отель. Не надо бежать занимать места под солнцем, всегда есть варианты в первом ряду. Это касается и пляжа и ресторана. Вежливый персонал. Всегда можно найти место для уединения. Поздравили ребенка с днем рождения тортом и открыткой. Очень приятно, спасибо! Ребенок, конечно же, ждал. Лагуна, огромный плюс, особенно в свете событий произошедших в июне в Хургаде. Есть собственный риф, можно любоваться рыбками. Шикарный вид с балкона. В этом отеле хоть раз, но надо побывать.
Не хватило растительности на территории. И морепродуктов в ресторане. Персонал в итальянском ресторане, так себе.
Не хватило растительности на территории. И морепродуктов в ресторане. Персонал в итальянском ресторане, так себе.
10
Боровикова
Дата отзыва: 28 августа 2023
Красивый отель, дружелюбный персонал, приятная атмосфера
3
Vadim
Дата отзыва: 26 августа 2023
Море и подводный мир рядом с отелем
Надменный и необходительный персонал на ресепшн. Слабый и скудный завтрак. Некачественная уборка номера. Нестабильный и слабый Wi-Fi,. который постоянно прерывается. Неинтересная развлекательная программа. Отсутствует воллейбол и зумба, хотя заявлена в расписании. Дешевый алкоголь и невкусные коктейли. Просто не умеют их делать В итого: Отель не рекомендуем. Не соизмеримость цены и качества 5зв отеля.
Надменный и необходительный персонал на ресепшн. Слабый и скудный завтрак. Некачественная уборка номера. Нестабильный и слабый Wi-Fi,. который постоянно прерывается. Неинтересная развлекательная программа. Отсутствует воллейбол и зумба, хотя заявлена в расписании. Дешевый алкоголь и невкусные коктейли. Просто не умеют их делать В итого: Отель не рекомендуем. Не соизмеримость цены и качества 5зв отеля.
20
Ксения К
Дата отзыва: 25 августа 2023
Приятный отдых на двоих, когда весной цветут сады: и погрелись, и загорелись и гуавы наелись! а что мб лучше. Территория для прогулок небольшая, но приятная. Бары, кафе есть в компоексе. Анимация стандартная. Мы тусили около воды , тк заселились прямо у бассейна- так повезло. Утром рассвет, вечером закат из окон номера, где всегда чисто и комфортно. Еда более чем - ассортимент достойный, не приедается. Отель в формате цена-качество все соответствует. Ток в аля-карт рестораны не пойдем - там пища не очень - единств плюс - мало народу. только ж по билетам) станлартный ужин шведский стол куда луче, а ток в рест те еще записаться до 22-00 нужно. Но это мелочи. Мы не парились! Отдыхали , наслаждаясь солнцем и морем. Выйти нет, тк все далеко - прям в пустыне - и нам не требовалось, в Е много чего видели. Мы любовались побережьем!
12
Olga Kornysheva
Дата отзыва: 23 августа 2023
Отдыхаем сейчас с мужем в этом отеле в 7м корпусе. В целом отель очень нам нравится, большие уютные номера, нормальная уборка номера, сам отель очень необычный и хороший пляж.
Но!!!! На пляже нам предложили фотосессию , взяли депозит 10 долларов и менеджер, который рекламирует фотостудию на пляже сказал, что мы можем из всей фотосессии взять любое количество фото, хоть одну -две! А по факту нас заставили заплатить за все фото!!! Потому что фотограф работал, тратил время, хотя изначально нас сказали, что фотосессия бесплатная!!!! Нам пришлось отдать последние деньги, потому что на такую сумму мы не рассчитывали!!! не осталось даже, чтобы купить воду в аэропорту! Мы очень расстроены! Отпуск испорчен! Очень жаль, что в таком отеле такой ужасный сервис! Нас просто обманули на деньги!!!
( к слову, месяцем назад в Турции мы тоже делали фотосессию, и с нас взяли только за те фотографии, которые мы хотели и потратили на нас три часа времени, а здесь час и не дали время выбрать фото!!!!)
Не думали , что нас тут будут так разводить!!!
16
Алина И
Дата отзыва: 13 августа 2023
Все хорошо,спасибо. Спокойный семейный отдых. Все понравилось. Анимации мало . Хочется чтобы его было больше. Будем советовать другим. Хороший отдых. ☺️ еда хорошая,чуть однотипная ,но голодным не останешься ☺️ для семейного отдыха самое то.
20
Настя М
Дата отзыва: 07 августа 2023
Пожалуй, лучший отель сети Альбатрос в Хургаде.
От невероятно красивого рифа, до отличного питания. От потрясающей архитектуры и дизайна до продуманных до мелочей деталей обстановки.
Смело рекомендую взрослым, без детей, предпочитающим видовые, красивые, интерьерные отели с хорошим сервисом.
Обновленные номера, в которых есть всё: халаты и тапочки (очень хорошего качества, а не для галочки), шампуни, кондиционеры, лосьоны, станки, зубная паста и щетки. Номера большие (даже самая простая категория), толкаться никто не будет. Большие балконы или террасы. Устойчивый Wi-Fi на всей территории отеля, в номерах и даже на пляже, что большая редкость не только для Хургады, но и для отелей Альбатрос в частности. Компактная, понятная, чистая территория, на которой постоянно находятся места, где хочется фотографироваться. Очень много видовых локаций для любителей инсты))
Даже из самых дальних корпусов не составит труда прогуляться по красивым, вымощенным гладким камнем, дорожкам как по старинной крепости.
Качественный алкоголь и еда на любой вкус. Несколько ресторанов на обед и ужин, снейк-бары с закусками и сладостями, пиццерия. Голодным не останешься в любое время суток.
По любому вопросу всегда можно обратиться к русскоговорящему персоналу на ресепшен.
Отель рекомендую молодым парам и, взрослым без детей. Людям в возрасте может быть тяжело в силу огромного количества ступенек по всей территории, особенно если есть проблема с ногами. Детям, вероятно, будет скучно в силу отсутствия горок, и активной детской анимации. Только если посмотреть потрясающий риф и понырять с маской – что рекомендую всем. На мой взгляд, лучший риф на всем побережье Хургады. Молодежи, взрослым, не обремененным в отпуске заботой о детях, будет классно! Ведь один из самых популярных ночных клубов Хургады, в который возят со всех отелей (Golden Budda) находится на территории Цитадели, а красивейшие фотографии из очень инстаграмного отеля еще долго будут напоминать об отличном отдыхе.
20
Алена Д
Дата отзыва: 04 августа 2023
Если вкратце - отель просто супер!
Отдыхали в нем с мужем в прошлом году, но руки дошли написать отзыв только сейчас, при выборе нового места для отдыха. Отели Турции, в которые предлагаются туры, просто обнять и плакать. В такие моменты с теплотой вспоминаешь Pickalbatros Citadel 💔
Итак, по порядку.
Номера.
Начнём с того, что отель оооочень большой. Есть даже спецтранспорт, на котором можно доехать от основного здания до нужного корпуса. Нас поселили в корпус под номером 8, это, к сожалению, самый дальной корпус. Но дальность окупается тишиной. Кроме того, есть сквозные проходы через корпуса, поэтому при быстром шаге можно за 5-7 минут добраться до лобби (актуально, если опаздываешь на экскурсию)). Нас поселили в номер пещерку, хотя мы платили за стандарт. Номер очень просторный (40 кв.м.), фактически однокомнатная квартира, в которой есть все необходимое: тапочки, халаты, вода, кола, были даже вроде спрайт и фанта, все бесплатно. Также был сейф бесплатно. Единственные недочеты, это освещение, которого не хватало в номере, и вид на передние корпуса (но кусочек моря все же виден). Убирались хорошо, претензий к этому не было.
Между корпусами каким-то образом высадили великолепные зелёные пальмы, которые убаюкивающе шумели и создавали южный антураж.
Еда.
Позавтракать вы можете только в ресторане Citadel. Разнообразия достаточно, но все же скромненького. По утрам делают свежевыжатый сок (его можно получить только у официанта, они ходят с пластиковыми кувшинами), есть станция, где вам могут предложить яичницу, омлет с различными начинками, всегда свежая выпечка. Не хватало бекона и различного вида колбасок. Голодными мы никогда не оставались.
В обед работают рестораны Columbus и внизу на марине гриль бар. Вот Columbus конечно, полное разочарование. Маленький выбор, не очень вкусно. Лучше обедать в гриль баре. Меню практически одно и то же изо дня в день. Есть что то наподобие пиццы, шаверма, птица гриль, картошка фри.
Отужинать вы можете в двух ресторанах: Columbus и Citadel. Мы практически всегда ели в Citadel, подавали местную кухню, вкусно. Морепродуктов практически нет, видов рыбы не очень много. До кого это важно, имейте в виду.
Есть рестораны аля-карте, все советуют марокканскую кухню, мы попробовали, очень классное обслуживание, необычно и вкусно. Записываться надо на ресепшен строго с 10 до 13.
Самая боль по питанию - это отсутствие фруктов! Были только яблоки, зелёные бананы, апельсины, финики и иногда дыня. Мы попали в сезон манго, которое стоит в Египте копейки, можно было бы предложить гостям 🥲
Для сладкоежек сладостей много, мужу понравились, а я не любитель.
Алкоголь кстати порадовал. Большой выбор коктейлей, питибельное абсолютно пиво и вино, у лагуны номер 1 бар, где можно взять коктейли мохито и пр. и чилить с ними на пляжах.
Воду можно найти везде и всегда, причём хорошего качества и прохладную, в этом плане очень продумано все.
Также обязательно попробуйте кофе в кафетерии на самом нижнем этаже, с которым можно посидеть в белоснежных плетёных креслах на улице и полюбоваться мариной.
Море и пляж.
Что тут сказать, оно великолепно! Есть три лагуны, две искусственные, одна естественная, ограждённая рифами. Мы постоянно тусовались на первой искусственной лагуне, она была не большая и ограждена сеткой от крупных рыб, за которую можно заплыть и поснорклить. Переодически выходят и заходят яхты и небольшие кораблики, поэтому будьте осторожны, находясь в открытом море, но персонал отеля следит за выплывающими и будет вам в случае чего свистеть. Небольшим рыбкам удавалось проплыть сквозь сетку, очень интересно за ними наблюдать. У сетки слева в живых кораллах живет рыбка немо, передавайте привет!) видели маленьких крабиков, они передвигаются по валунам. Погуглите заранее, как выглядит рыба-хирург, ее лучше остерегаться, тк хвостом может нанести глубокие раны, как от ножа.
Вода в море очень тёплая, парное молоко.
Пляжи вылизаны, песок прочесывается, есть туалет и душ с тёплой водой, чтобы после моря смыть соль, очень удобно. Лежаков всегда хватало всем.
Поэтому все что касается пляжной темы, тут 5 звёзд. Маску, трубку и коралки (спец обувь) можно приобрести в шопинг центре, цена несколько завышена, тк вокруг нет других магазинов, соответственно, нет конкуренции. Мы заплатили что то в районе 30$ за маску и трубку.
Про бассейны. Есть бассейн Инфинити, там прикольно пофоткаться, но мы в бассейнах никогда не купаемся, если едем на море, просто не видим смысла.
Развлечения и активити.
Для всех желающих есть аквааэробика, йога, пляжный волейбол, боча. Попали на пенную вечеринку, очень прикольно. Можно бесплатно поиграть в бильярд.
Вечером проходят классные шоу, одно даже нас поразило, абсолютно равнодушных к анимации (спойлерить не буду))
Погода.
Конечно, жара)) Ночью ещё сохраняется духота, но в целом терпимо. Мне как любителю жары вообще ок. Солнцезащитными средствами обязательно стоит запастись. Море все дни было спокойно, может только в один день были волны сильнее обычного, но в лагунах всегда можно искупаться нормально.
В целом отель ИДЕАЛЬНЫЙ! Очень светлый, чистый, все радует глаз! Ну а море… просто шикарно! Езжайте смело! И мы, я думаю, ещё вернёмся!
Выражаем огромную благодарность всему персоналу отеля, который старался сделать наш отдых незабываемым.
Просьба к администрации отеля: добавьте в меню фруктов и побольше морепродуктов, их очень не хватало до полной идеальности отеля!
9
Татьяна
Дата отзыва: 29 июля 2023
Шикарная архитектура отеля, хорошее питание и анимация. Очень вежливый и обходительный персонал. Отличный дайвинг-центр, делают скидки, очень внимательны и клиентоориентированы.
Хотелось бы побольше фруктов и морепродуктов на обед и ужин.
Хотелось бы побольше фруктов и морепродуктов на обед и ужин.
8
Rostislav
Дата отзыва: 21 июля 2023
Интересный дизайн отеля - под средневековый замок. И получилось довольно удачно.
Вечерний вид бухты и набережной довольно красивый.
Отличный отельный риф - кораллы, рыбы, скат, видели даже мант.
Удобные зоны купания - от "лягушатников" для детей до выхода на риф.
Рестораны a la cart довольно неплохие, и можно записываться каждый день. Рекомендую на ужин вместо обычных со шведским столом.
Спортзал для отеля тоже приемлемый.
Есть теннисный корт, бесплатный - тоже хорошо.
В этой поездке за месяц были в трех отелях 5*, этот выбирали в основном из-за рифа и не пожалели. По соотношению цена/качество тоже удачный вариант.
Мороженое по расписанию 2 часа в день - как-то несерьезно для отеля 5* Планировка семейного номера - явно здесь сэкономили. Номер продается как 2-комнатный, но по сути это одна длинная комната с ОДНИМ окном, разделенная посередине, поэтому у одной из полукомнат нет окна на улицу, а есть окошко в соседнюю полукомнату... Отельный дайвинг - ну ладно, что цена в 1.5-2 раза выше, чем в городе. Но сначала пообещали, что с ребенком выйдем на риф, а когда пришли оформляться, то отказали, мол детям только в лягушатнике. А у меня сын и без акваланга на 7 метров ныряет на рифе...Зачем тогда было обещать? Детской площадки нет совсем. Можно было бы хоть пару качелей и горок поставить.
Мороженое по расписанию 2 часа в день - как-то несерьезно для отеля 5* Планировка семейного номера - явно здесь сэкономили. Номер продается как 2-комнатный, но по сути это одна длинная комната с ОДНИМ окном, разделенная посередине, поэтому у одной из полукомнат нет окна на улицу, а есть окошко в соседнюю полукомнату... Отельный дайвинг - ну ладно, что цена в 1.5-2 раза выше, чем в городе. Но сначала пообещали, что с ребенком выйдем на риф, а когда пришли оформляться, то отказали, мол детям только в лягушатнике. А у меня сын и без акваланга на 7 метров ныряет на рифе...Зачем тогда было обещать? Детской площадки нет совсем. Можно было бы хоть пару качелей и горок поставить.
20
Москва
Дата отзыва: 02 июля 2023
Отдыхали 14 ночей с 17 июня с двумя детьми. Замечательный отдых! Отличный сервис! Зарядили - так зарядили! Все продумано до мелочей! В этом отеле все для вас! Весело, вкусно, шикарно, лучший сервис! Ребята большие молодцы, теперь только сюда! ♥️♥️♥️
10
Андрей
Дата отзыва: 27 июня 2023
Однозначно один из лучших отелей в Хургаде. Очень антуражно , всё на высоком уровне как по архитектуре, так и по питанию и удобству расположения
Всё очень понравилось
Всё очень понравилось
20
Galina S
Дата отзыва: 22 июня 2023
Идеальный отдых в идеальном отеле. Спасибо всему персоналу отеля за тёплый приём, отзывчивость и создания самой уютной обстановки в таком большом отеле. Думаю, что каждый чувствовал себя как дома. Желаю здоровья и процветания. Очень хотим с внуком ещё раз вернуться в этот Оазис релакса. 🙏
Галина и Даниил.
10.06.- 22.06.2023 года
20
n1ckph17
Дата отзыва: 22 июня 2023
Отдыхаю не в первый раз , лучший отель Хургады с прекрасным видом на море ! Огромный 2х километровый пляж , чистая территория , работники всегда доброжелателтны и отзывчивы. Разнообразный вид отдыха ,как пассивный ,так и активный . Анимация ,отдельное спасибо,ни на минуту не давали скучать ,как днём,так и вечером. Вечерние шоу и атмосфера просто вау ! Так же ребята на ресепшене довольно милые .
Разнообразие еды и фруктов присутствует . Спасибо за шикарные воспоминания, обязательно вернёмся и не раз !)
20
Ирина С
Дата отзыва: 20 июня 2023
Наша любимая Цитадель 😍 Цитадель моей души❤️
Мы суммарно за год четвертый раз и ещё обязательно вернёмся!
Отель очень красивый! Персонал превосходный, номера все с видом на море! Своя великолепная лагуна. Много живоности которую мы обожаем! Скаты, мурены, черепахи, дельфины. Анимация супер!
Очень всем советую!
Один из лучших отелей Хургады!!!
16
Valeria S
Дата отзыва: 19 июня 2023
Отель понравился ,колоритный очень,у нас был выход прямо к бассейну прямо,красота.но есть минусы,людям с ограниченными возможностями тут никак ,слишком сложно добраться будет до ресторана,с детьми тут нечего делать,есть мини дискотека мини клуб,но никаких горочек и бассейнов для них,питание среднее,но меня это мало волнует,но поменять кофе машины,которые постоянно ломаются и ну сто лет им уже!!ну и омрачился наш отдых тем,что увела ребенка в туалет,вернулась,полотенец пляжных нет,на рецепшине сказали,ваша ответственность на ними следить,платите деньги..на фига это надо??ну не возьмут туристы однозначно..настроение испорчено,бред вообще
20
Марина Н
Дата отзыва: 18 июня 2023
Отдыхали в этом отеле с 30 мая по 9 июня.
Отдыхала с мужем второй раз.
Первый раз были в 2010г.
Отель очень нравится.
Все в нем хорошо, начиная от море до номеров, обслуга молодцы на отлично.
Спасибо большое всем кто создал и помог отлично нам отдохнуть.
Хочется пожелать вам процветания и успехов.
Обязательно приедем к вам в гости.
Большое СПАСИБО за хороший отдых.
16
Роман Б
Дата отзыва: 07 июня 2023
В целом неплохо. Чуть подкачало разнообразие и качество питания для 5 звёзд. (Опыт в Египте 10раз). В остальном все хорошо. Всегда есть свободные места на пляже, у бассейна и в ресторанах. Обслуживание везде понравилось.
20
Эльмира М
Дата отзыва: 01 июня 2023
Отель понравился сразу, как только мы вышли с автобуса. Отдыхали семьей. Персонал внимательный, прекрасно разговаривает на русском языке, еда прекрасная, голодными не будите. Море шикарное. Обязательно рекомендую всем этот отель.
Хотелось бы вернуться сюда еще раз.
20
Ольга Д
Дата отзыва: 31 мая 2023
Были в этом отеле в 2021 году, нас очаровала уникальная архитектура отеля - это отдельный музей под открытым небом. Потрясаюий коралловый риф, разнообразие рыб. К сожалению не всегда можно выйти в открытое море. Спустя 2 года сервис отеля только улучшился, мы поразились прекрасной организацией отдыха. Аниация для детей и взрослых. Правда нет детских площалок, только детский клуб. Но тем кому 14 всегда есть чем заняться. Уборка номеров кажый день. Внимательный и учтивый персонал. Благодаря нашему гиду Хишаму, который помог нам подобрать экскурсии, соответствующие нашим интересам и был с нами всегда на связи. Мы получили много полезной информации и массу положительных эмоций. Гибкий подход к каждому туристу, позволяет удовлетворить желания каждого в соответствии с его возможностемя. Спасибо всем!!!! Приедем сюда ещё не один раз.
10
Irina
Дата отзыва: 16 мая 2023
Персонал вежливый, всегда улыбаются, постоянно спрашивают все ли хорошо!
Нет разнообразия мясных блюд.
Нет разнообразия мясных блюд.
20
Карницкая Ольга
Дата отзыва: 12 мая 2023
Жирный плюс отеля: 1,5 км пляжа - и это живой контактный аквариум с морскими звездами, крабиками, рыбками, берем тапочки и маску обязательно! Гиды почему-то говорят, что риф "мертвый" - да, но только в лагунах. А если поплыть туда, где обучаются дайверы - там неимоверная красота с живыми кораллами, столько видов рыбок я еще одновременно не видела. Нереально красиво! Брали экскурсию на яхте - по красоте наш риф 100% лучше, поэтому можно не тратить деньги.
Номера нормальные с хорошей шумоизоляцией, отзывчивый персонал, все проблемы решаемы. Есть шумные места, например Марина, есть тихие - где кажется, что ты один в отеле.
Еда: им хорошо удается итальянская кухня (спагетти с соусами, пицца), понравился итальянский ресторан а-ля карт. В остальном - без восторгов, но голодными не останетесь. Сладкое в виде тортиков - не умеют делать, но выпечка из слоеного теста типа круасанов - зачёт! Алкоголь (мы пили только красное вино, про другое не могу сказать) местный)))), с одного бокала уже хорошо. Если есть возможность - лучше с собой привезти пару бутылочек нормального вина из дьютика.
До торгового центра Сензомол доехать на такси - 10 долларов туда и 10 долларов обратно. Там много магазинов одежды и супермаркет, где все сладости можно купить за фунты, а не за доллары, как в сувенирных магазинах.
Продление номера при позднем выезде - 10 долларов за 1 час
Вот прям плохое впечатление произвел местный фотограф: согласились на семейную фотосессию, 40 минут он нас фотографировал, в результате запросили с нас аж 400 долларов (это 32000 рублей). И это за очень посредственные снимки! Лучше договорится с фотографом со стороны, который за 100 долларов и приедет в отель, и фото нормально обработает.
В общем и целом однозначно вернемся в этот отель, если еще раз поедем в Хургаду.
20
Наталья К
Дата отзыва: 07 мая 2023
Возвращаемся сюда не первый раз. ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ!!! Великолепный сервис. Очень доброжелательный и высококвалифицированный персонал. Перед приездом писали на электронную почту с пожеланиями по заселению. Все наши просьбу учли. Огромное спасибо. Каждый раз отель радует новыми услугами и сервисами. Все на высоте. С радостью вернёмся ещё раз. Хочется сказать отдельно БОЛЬШОЕ СПАСИБО сотрудникам гостевой службы Екатерине.
20
Виктор Б
Дата отзыва: 02 мая 2023
Спасибо, большое за наш отдых. Всё было прекрасно. Удивительный и очень внимательный персонал. Всё продумано до мелочей. Комфортно. Удобно. Здорово. Чудесная территория. Удобные номера с хорошей звукоизоляцией. Интересные вечерние шоу. До новых встреч!
20
daria s
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Хороший отель, терпеливый персонал, тк мы просили нас переселить 2 раза. Большое спасибо Екатерине и. Главному администратору . Отель очень красивый! Посетили 3 ресторана в отеле, все было вкусно. Номера большие и просторные.
20
andrew v
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Отличный отель. Есть своя лагуна с рифом, бассейны, хорошая еда, ненавязчивая анимация. Русских немного, со всеми вытекающими, это скорее плюс. Номера немного уставшие, но в пределах нормы. Глобально понравилось.
20
Roving19141577610
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Это один из лучших отелей для отдыха с семьёй. 1. Отличный пляж с заходом в воду с берега. Множество лежаков. 2. Великолепный завтрак, обед и ужин. Спасибо поворам. И самое главное это лучший вид на море. Всё номера с видом на море. Очень рекомендую ехать в детьми.
20
Анастасия В
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Отличный отель, рекомендую для посещения.
Особенно понравилось: внимание сотрудников к своей работе, прекрасные аниматоры, чисто в отеле, приятное отношение к питанию, если у вас есть какие-то требования, то их учтут. Важно что территория отеля огромная и вы найдете как бассейн с детьми, так и для взрослых, это очень важно, если вы летите парой и не хотели бы нарушать отдых малышам. Так же огромные номера с террасами сделали наш отдых, нас поселили в самый конец отеля, но значительно подняли уровень номера, что это было потрясающе. Плюс там было очень тихо. Важно отметить то что это очень красивый отель. Для этого я прикладываю фото
16
Alisa V
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Очень красивый отель, хорошее обслуживание, дружелюбный персонал, много мест для загара.
Не очень активная команда анимации, программа могла быта лучше. Интернет плохо работает на территории отеля..
20
Александра К
Дата отзыва: 22 апреля 2023
Замечательный семейный отдых. Прекрасный пляж, отличная анимация. Отдельно советую ресторан а- ля карта Будда и Итальянский. Ребенок тоже находил себе занятия. Персонал вежливый и обходительный.Хотели бы еще раз вернуться осенью.
20
Irina I
Дата отзыва: 22 апреля 2023
Замечательный отель, с огромной дизайнерской территорией! Большие просторные номера со всем необходимым, удобная кровать, прекрасный вид на море! Очень понравились рестораны, которые успели посетить: Culina, Citadel and Asian restaurant. Большой выбор блюд на обед и на ужин. Прекрасный обслуживающий персонал, улыбчивый, профессиональный, готовый всегда прийти на помощь. Приехали поздно вечером, гостиница была со стопроцентной загрузкой, тем не менее, стойка ресепшена смогла предоставить тот номер, который доставлял удовольствие все 9 дней. Сотрудники ресепшн очень вежливые корректные улыбчивые. Стараются всегда поднять настроение. Великолепная guest-relation Екатерина и Анастасия. Housekeeping Samir очень хорошо убирал номер, делал это всегда во время, был очень внимательным и обходительным. Ему огромное спасибо! Большой спасибо сотрудникам ресторана! Хочется возвращаться к вам!
20
Альвина С
Дата отзыва: 21 апреля 2023
Отдыхали всей семьёй. Понравилось всё. Веусная еда. Напитки целый день бесплатно. Пей как говориться сколько влезет. Советую. Для семейного отдыха то что надо. Берите туры у Фан-Сана . У них немного дорого,но зато безопасно и с комфортом
20
Oleg K
Дата отзыва: 21 апреля 2023
Отдыхали в отеле с 08.04.23 по 15.04.2023. Отель превзошёл все ожидания: расположен вдоль бухты и все номера с видом на море, отель напоминает крепость, что очень красиво и необычно - фото можно делать в любом уголке. Номера с лоджиями и очень просторные. Уборка проходила каждый день, но вы ее не замечаете, что очень удобно. Питание разнообразное, вкусное и на любой вкус. Персонал готов вам помочь в любой момент при этом служба размещения и главный менеджер действительно работает с отзывами гостей и если есть хоть малейшие вопросы подключается и их решает. Приятно когда весь персонал отеля настроен дать вам возможность отдохнуть по самому высокому классу. Море и собственный риф отеля прекрасный. Однозначно рекомендую поехать и получить прекрасный отдых!!!
20
Марина
Дата отзыва: 20 апреля 2023
В период с 12-20 апреля мы посетили отель Albatros Citadel . Отель потрясающий с огромной территорией ( дают карту и персонал всегда поможет вам найти ) . Архетектура просто потрясающая есть что посмотреть . Рестораны и бары расположены на всей территории отеля . Пляж: огромная береговая линия со всеми удобствами . Красивые рыбы и потрясающей подводный мир , но необходима специальная обувь .
16
Stay44917630399
Дата отзыва: 20 апреля 2023
На пляжах отеля в море можно зайти только в специальной обуви, иначе пораните ноги, напитки в отеле 5/10, еда 7/10. Большая, красивая территория, красивый порт на территории отеля, туда заплывают много интересный морских живностей, ночью вода подсвещается (чувство как будто наблюдаешь за аквариумом)
20
Людмила М
Дата отзыва: 12 апреля 2023
Прекрасный отдых!!! Великолепный отель!!! Обслуживание потрясающее, все очень приветливы))) Шикарные пляжи, чистота и продуманность до мелочей очень поражают.Отдыхала с сестрой, обязательно вернусь в этот отель с мужем и детьми!!!
16
Natalija G
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Вот вернулись мы вчера с отпуска. Хочу сразу оставить отзыв. В общем отпуск получился на ура. Но хотя сначала так не казалось. Первое впечатление от номера сбило настрой. Но мы попросили поменять номер и нам тут же предложили несколько вариантов. Мы выбрали что нам понравилось и это было совершенно бесплатно. Это удивило. Немного расстроила кухня. Одно и тоже меню практически хоть и не могу сказать что невкусно, но однообразно. Считаю за такую цену можно было бы и поразнообразнее. Но спасали рестораны по бронированию. Не знаю как точнее но вечером ужин в ресторане по резервации особенно понравился мароканский и азиатсский. А так в общем все понравилось кроме кофе. Кофе вкусно попить можно было только в баре в самом низу.
А вот по анимации скажу аниматоры все классные. Очень классно заводят. Шеф аниматоров тоже живчик. Респект . Есть шоу. Но после третьего дня отпуска надоела одна и та же музыка а ля 90’. Хотелось посовременнее и хоть чуток русских песен.
А вот досуг обнспечен. Зумба,йога,дартс,волейбол и т.п умнички. Отдельно отмечу аниматоров они все конечно коассные и трудятся как пчелки,а самая милая для нас была Александра. Моолодец.
Пляж. Тут сложно. Берите тапки специальные и вам понравится. Без тапок больно и страшно. Работники пляжа умнички, внимательные. А если чаевые дашь то они и лежачек поставят как надо и полотенце постелят. Бармен прям по пляжу ходит и водичка всегда холодная то что надо. Я рада что пишу отзыв после отпуска, а не в первые 3 дня😜Есть моменты которые не понравились, но они не такие уж и важные кажутся после отпуска. Уезжать не хотелось и это о многом говорит.
Забыла о самом немаловажном! Территория ооооочень большая. Но виды просто невероятные отовсюду. Фото хоть на каждом углу делать можно.
20
Алла П
Дата отзыва: 30 марта 2023
Ну мнения менялись каждый день но в итоге мы решили что нам понравилось ! Мы брали индивидуальный трансфер 40дол в аэропорту встретили на шикарной машине .. обратно на обычном такси ..приехали в отель где то в 12.30 сразу заселили и спросили наши предпочтение мы сказали в центре тусок и дали нам номер 2103 ..вечером после перелета вырубились и проснулись от того что как будто вся тусовка у нас в номере ) хотели сначало меня но потом решили что нет и сделали правильно! Шоу мы смотрели прям с балкона он был прям напротив сцены ТК в 8 уже все столики были заняты , шоу обучение потом пели песни разные артисты но песни одни и те же ...питание однотипное не шикарное но есть выбор , алкоголь вполне нормальный и даде делали шикарные коктейли ! Главное широко улыбаться ) в номере два дня не было горячей воды и часто ломался унитаз..тапок и халата не было и так и не принесли , часто выезжали в город Хургаду и Салм Хашиш такси по 1дол через приложение убер ...в море были большие отливы ,вода ещё не очень теплая ,вечерами ветерок,мужа укусила огромная рыба пришел спасатель обработал руку , зато виды там шикарные, фоточки улет! Ездили в Каир на индивидуальном трансфере за 250дол и брали яхту на рыбалку на через гида..после чего гид нас чуть ли не облил г...и больше с нами не общался ..к нам приезжала подруга на дей юз цена 50дол . Она живёт в Хургаде и отель цитадель является очень пристижным среди других !
В общем я бы ещё раз с удовольствием вернулась !
20
Юлия В
Дата отзыва: 30 марта 2023
Прекрасная инфраструктура не типична для Египта. Настоящий коралловый рай , номера все с видом на море. Две лагуны с рыбками ( без спец.обуви ) Два бассейна ( релакс и основной с анимацией ) Поездка в Неверлэнд это прекрасная концертная программа с ужином и напитками ( национальные платья в подарок ) Обязательно к посещению поездка на Мальдивы ( белый остров ) Люксор отдельная красота 👌
20
Марина С
Дата отзыва: 28 марта 2023
Отдыхали в марте 2023. Отель хороший, большой, с прекрасной инфраструктурой, отличное обслуживание. Немного претензии к питанию: однообразно за 10 дней, хотелось бы видеть больше рыбы и морепродуктов.
Немного не повезло с погодой, было ветрено и купаться холодно.
20
алексей м
Дата отзыва: 27 марта 2023
Лучший отдых в нашей жизни !!! Очень понравился персонал . Отличный сервис . Сам отель , просто сказка !!!
Море очень красивое . Купались , смотрели на рыбок . Дети в восторге !!! Отличная детская анимация !
20
Наталья К
Дата отзыва: 26 марта 2023
Понравилось все: и сам отель, и пляж, и питание, и обслуживание. Обязательно вернемся.
Очень понравилось, что есть коралл и рыбки - не нужно специально никуда ездить, чтобы посмотреть.
Спасибо за доброжелательность!
20
Андрей Б
Дата отзыва: 25 марта 2023
Отпуск прошёл на УРА!!! Необычная обстановка в стиле крепости очень удивила и порадовала. Весь отель на побережье приветливый персонал и это очень вдохновляет вновь посетить красное море и непременно этот отель.
20
Чеслав Б
Дата отзыва: 25 марта 2023
Лучший отель в Хургаде! Номер был прекрасный, вид с него- невероятный. Огромное спасибо всему персоналу за гостеприимство, невероятно вкусную еду, напитки и.т.д! С радостью вернёмся сюда ещё раз. (25 марта ., 2023 год)
20
NKS A
Дата отзыва: 24 марта 2023
Это был отличный отдых с хорошими видами на море всё близко есть свои магазинчики рестораны все отличные и бары тоже что бы отдохнуть сюда можно приезжать со своей семьёй или с друзьями довольно много чем можно заняться
20
Денис В
Дата отзыва: 21 марта 2023
Очень качественный отель который превзошел все ожидания, брали его как отдых после круиза MSC по красному морю, и нисколько не пожалели, безупречный персонал, внимательный, заботливый. В номере всегда убрано, достаточное количество воды, прохлада и отзывчивые сотрудники, готовые помочь в решении любой проблемы и желания, будь то подвезти до номера, подсказать что либо или принести напитки пока ты греешься на солнце. А какие виды!!! Жаль, что пробыли здесь всего 2 ночи))
20
Sokolova
Дата отзыва: 18 марта 2023
Эти шикарные виды меня покорили в самое сердечко. Обязательно сюда вернусь еще. Такого я не видела ни в одном отеле. Единственный минус это мелководье. Но бассейн Инфинити заменил это недостаток. 5 ресторанов аля карт, множество баров. Туалеты на каждом углу, что не может не радовать
20
Надежда
Дата отзыва: 10 марта 2023
Очень красивый отель, с ухоженной территорией. 8 ресторанов и 9 баров. Выбор огромен. Прекрасный коралловый риф, живой!!! 1,6 метров. Это уникально.
Красивый внешне и внутренне, очень рекомендуем. Вам точно понравилось.
Отдельное спасибо, Самеху , на рецепшене за помощь.
Клининг ,спасибо, за чистоту!
Обязательно вернёмся)❤️
12
Madina G
Дата отзыва: 08 марта 2023
Прилетели в 6 утра заселили только в 12:00 и то с трудом, босиком по номеру не походишь грязный пол, тапочки, халаты, утюг по запросу! Номер делюкс с видом на «море», Еда) если вы не хотите поправится велком! Анимация) не не слышали))) положительные можно отозваться о персонале ресторанов , доброжелательные, отзывчивые. Вернусь ли я сюда ?! Однозначно нет!!!!
20
Вероника К
Дата отзыва: 04 марта 2023
мне очень понравилось обслуживание! все работники очень вежливы и приятные) еда очень вкусная! Бассейн тёплый, в море много рыбок, даже в феврале можно купаться смело, красивая. Архитектура, все очень чисто, в комнате убираются хорошо 👌
20
Диана П
Дата отзыва: 04 марта 2023
Прекрасный отель, персонал очень вежливый добродушный, красивая архитектура, каждый метр фотозона) на ресепшене очень приветливый персонал, вообще каждый человек работающий тут очень отзывчивый, мы в восторге, вкусная еда, качественная. В отеле гонятся за качеством. Номера прекрасные. Все очень чисто
20
Софья Л
Дата отзыва: 04 марта 2023
Всё было хорошо! Единственный минус - все бары закрываются после 00:00, остаётся только платный Golden Booda. ❤️❤️❤️
Отличный пляж номер 3, там можно посмотреть рыбок, там есть песок. Отличное обслуживание, особенно на пляже! Спасибо!!!
20
Дарья К
Дата отзыва: 01 марта 2023
Очень понравился отель:питание, территория, отзывчивый персонал.
Море-первая линия,собственный пляж,2 комфортных бассейна.Бар наливает коктейли безостановочно😁👍🏼 Мы с мужем в полном восторге!
Рекомендуем к посещению!
20
Наталья
Дата отзыва: 27 февраля 2023
Доброго всем дня! Отдыхали в отеле в январе всей семьей, в Египте 2 раз. Туроператор посоветовала этот отель. Собирались ехать в Тайланд, но в самый последний момент решили ехать в этот отель))) Нам говорили что не сезон и ветра, и море холодное. Погода была 26-28, несколько дней был ветер, ну пару дней было безветренно. Отель чистый, пляж свой и много лагу, лежаков достаточно. Для нас еще был большой плюс, что народу было не много, да и отель такой большой, что просто встречаешься с людьми в ресторане. На территории три бассейна, два из них теплых. Отель очень красивый и по нему просто хочется гулять и наслаждаться. Персонал отзывчивый и приветливый, уборка в номере каждый день. Жили в 5 корпусе, до ресторана можно было ездить, но мы пешком ходили, приятно было просто пройтись. Очень понравилось что все сделано из камня и у нас в номерах была вся мебель из камня. На территории несколько ресторанов, было включено поужинать в трех. Кормили хорошо, кухня разнообразная, все были сыты. У мужа было день рождения, подарили тортик ))) Единственное, младший ребенок хотел сильно спать, а мы свечи на торт купили и долго ждали когда его принесут в Итальянском ресторане))) Аниматору с детьми которая занималась, отдельное Благодарю, к сожалению забыла ее имя, девочка из Белоруссии))) когда купались в море, рыбки прям у берега плавают и их можно смотреть просто даже без масок ))) Вообщем вся семья в восторге от отдыха, не смотря на наш долгий перелет, мы летели из Барнаула с пересадкой в Москве, получился перелет сутки . Огромная Благодарность всему персоналу мы влюбились в этот отель.))
P.S. Совсем забыла добавить, на территории отеля, на берегу есть статуя Нептуна )) очень впечатлила, особенно он хорош при восходе солнца)) я вместе с ним встречала рассвет, рассвет потрясающий, солнца встает прям на глазах, буквально за 3 мин.
20
Анастасия
Дата отзыва: 26 февраля 2023
Отель очень понравился, в лагунах отеля есть отличный риф и множество красивых рыб. В ресторанах готовят отлично. Очень дружелюбный персонал. Неплохой алкоголь, который включён в стоимость бронирования. Пляжи чистые, комфортные, лежаков всегда хватало. Номер убирают каждый день и очень чисто.
20
Анна
Дата отзыва: 16 февраля 2023
Отель замечательный, обслуживание прекрасное, все очень отзывчивые и вежливые. В феврале очень холодно! В номерах холодная плитка и плохо моют пол, один раз стоит пройтись и ноги уже очень грязные. Ребёнка пускать ползать невозможно. Нет тапочек и халатов (но их можно попросить), нет зубных щёток и пасты (нужно либо привозить свои, либо покупать уже здесь)
4
Екатерина М
Дата отзыва: 15 февраля 2023
Кроме того, что этот отель необычный…ну на этом все! Напрасно работники ресепшена выпрашивают положительные отзывы в обмен на интернет при выезде)) стоило бы просто заняться сервисом и в первую очередь КУХНЕЙ! Еды нет от слова совсем! Огромная территория, на которой нет ничего! В ресторане еда просто не вкусная и однообразная! Кислое пиво в кране и вечно недовольный персонал, как будто ты еще им должен за что то. Отель не стоит своих денег СОВСЕМ! За эти деньги стоит выбрать другую альтернативу.
20
Карина А
Дата отзыва: 10 февраля 2023
Отель просто великолепный! Отличается от всех, что мы видели. Большая, красивая, ухоженная территория, по которой все время хочется гулять!) Номера просторные, открывается шикарный вид на море!)По всей территории отеля хорошо работает интернет. В самом отеле все продумано до мелочей, очень приветливый персонал и вкусная еда. Влюбились в наш пляж, лагуны, рифы! Всем рекомендуем посетить его! Обязательно вернемся сюда летом!)
20
Вадим В
Дата отзыва: 04 февраля 2023
Отель изумительный, прекрасная атмосфера, напоминает маленький городок, сервис отличный, еда очень вкусная и весь персонал очень вежливый и отзывчивый. Все прошло на высшем уровне! Уже ждем следующего отпуска!
20
Надежда П
Дата отзыва: 03 февраля 2023
Отель очень понравился. Сервис и обслуживание было на высшем уровне. Особенно порадовала работа ресепшена и гостевой службы. Еда очень вкусная. Территория огромная и красивая. Анимация отличная. Обязательно вернемся еще раз.
20
Elena I
Дата отзыва: 01 февраля 2023
Отдыхали в отеле в январе 23 г Albatros Citadel Sahl Hasheesh
Нам предложили фотосессию и мы согласились.
Очень остались довольны работой настоящего профессионала🔥
Отличные фотографии незабываемого отдыха.
Настоящий профессионал своего дела 🔥🙏
20
Рукосуева В
Дата отзыва: 30 января 2023
Все отлично , приятный отель и обслуживание.
Внешний вид покорил сразу . Приятная отделка и Хол . Пока что это лучший отель из тех где я была( про Египет) приятные лагуны , песочный пляж. Ещё тут очень хороший фитнес зал с достойной кардео зоной
20
Люся А
Дата отзыва: 29 января 2023
Отличный отель, концепция необычная. Виды потрясающие. Очень приятно удивило обслуживание - для Египта это высший уровень. Меню могло бы быть разнообразнее, но за качество еды - твердая пятерка. Спасибо.
20
Irina T
Дата отзыва: 29 января 2023
Прекрасный отдых в замечательном отеле. Понравилось все, начиная от архитектурной задумки и исполнения, заканчивая наличием магазинчиков на территории. Очень внимательный и отзывчивый персонал, что для меня особенно важно т.к. знание языков слабое. Грамотно организовано питание, выбор на разный вкус.
Смело буду рекомендовать друзьям и знакомым.
СПАСИБО!!!
20
Анастасия И
Дата отзыва: 29 января 2023
Отдыхали очень хорошо! Все на высшем уровне! Питание, обслуживание, доброжелательное отношение! Обязательно вернёмся снова! Обязательно вернёмся! Всем спасибо за прекрасный отдых! Супер сервис и прекрасное море!
20
Петр Г
Дата отзыва: 29 января 2023
Хороший большой отель. Красивый, есть собственный стиль. Жили втроём в номере на 4, две комнаты, балкон. Всё комнаты отеля с видом на море. Персонал вежливый и доброжелательный. Хороший бесшовный WiFi на территории, даже на пляже добивает. Большой ухоженный пляж, несколько бассейнов, два с подогревом. Дайвинг клуб на территории, дайвинг на домашний Риф прямо с пирса. Много ресторанов, очень хорошая (для Египта) еда на шведском столе. Из минусов. Номер с немного уставшей мебелью. В ванной 1 крючок. В номере на мой взгляд не хватает стола.
20
Юлия
Дата отзыва: 22 января 2023
Отдыхали в отеле Albatros Citadel второй раз. Очень красивый отель с огромной территорией. Поэтому нет столпотворения туристов. Морская гавань с ночной разноцветной подсветкой в море добавляет праздничного настроения. Сам Отель архитектурно роскошный. Везде очень приветливые ребята работники отеля. Отдельно хочу отметить работу сотрудников на ресепшене. Очень отзывчивые и внимательные, всегда готовы прийти на помощь, все профессиональны и вежливы. Быстрое заселение. В номере все работало, уборка в номере регулярная, все номера с видом на море с террасами или балконами. Питание- все свежее, стандартно вкусно, без изысков. Обслуживающий персонал аккуратный , вежливый и улыбчивый. Море, солнце. Все что ждёшь от пляжного отдыха и даже больше !!! Спасибо Цитадель!!! Обязательно вернёмся !
20
Lubov
Дата отзыва: 21 января 2023
Спасибо большое гостинице за гостеприимство,очень вкусные завтраки,обеды ,ужины.Номер чистый,с прекрасным видом на море.Персонал отеля внимательный и приветливый.Самый красивый риф,если вы хотите увидеть рыбок,то вам в эту гостиницу.Также если вы безумно любите море,то тоже сюда,все номера этой гостиницы с видом на море))))
Спасибо за прекрасный отдых .Вернёмся сюда ещё.
20
Nikolajs
Дата отзыва: 21 января 2023
Вчера закончиля отдых в этом прекрасном отеле.Эмоции только положительные.Встреча и общиние на рецепшн на высоком уровне,все просьбы,выполняются сразу.Просба заселить в 5 корпус 2 этаж была исполнена сразу.Вид из номера фантастика, комната номер 5123.За весь отдых ни одной отрицательной змоции.Персонал доброжелательный.С удовольствием вернусь и могу посоветовать всем.это был лучший отдых.Спасибо всему персоналу.
20
elizaveta m
Дата отзыва: 21 января 2023
Отель шикарный , очень комфортный и уютный . Сервис не египетского уровня , много ресторанов, вежливый персонал. Нам всем сердцем запал этот отель.Такое ощущение ,что мы были не в Египте , а в маленьком европейском городке. Бассейны с подогревом , море шикарное , много рыбок и черепах . Коктейли очень вкусный , нет пластиковой посуды!!Для нас это большой плюс . Можно много восхваляться этим отелем , но если хотите приехать в Египет и хорошо отдохнуть , то вам точно сюда ‘
20
Алина З
Дата отзыва: 21 января 2023
Очень понравилось! Красивый отель с необычной стилистикой. Очень атмосферно.
Вкусная кухня, чистые номера, красивый интерьер.
Приветливый и отзывчивый персонал.
Это мой первый отдых в Хургаде, обязательно вернусь снова. Именно в этот отель.
20
Наталья Р
Дата отзыва: 21 января 2023
Приехав сюда в отель были очень удивлены масштабами.
Все безумно красиво.
В номер заселили без проблем. Чемоданы довезли до нужного корпуса.
Номер дали на самом верхнем этаже. Очень уютный. Чистый и просторный.
Еда вкусная и разнообразная.
Каждый вечер здесь развлекательная программа до 23.00.
Бары некоторые работают круглосуточно.
Приятный персонал. Улыбается.
Море очень красивое. Есть и лагуны. И рифы. Но заходить только в тапочках. Рыбок много и большое разнообразие.
20
Roman
Дата отзыва: 15 января 2023
Всё понравилось, очень красивый отель, прекрасный сервис, приветливый персонал, отдыхали с друзьями, все остались довольны, обязательно приедем еще раз и будем всем его рекомендовать, спасибо за отличный отдых
12
Дарья У
Дата отзыва: 28 декабря 2022
Отель мне не понравился. Для детей очень всё плохо, есть подогреваемый бассейн для взрослых для малышей он холодный и грязный. Я не могу понять что так сложно подогревать маленький бассейн? С детьми сюда не рекомендую. В барах бармены совсем не доброжелательны, наливают напитки в какие то дешёвые пластиковые стаканы. Здесь надо понимать что отель просто огромный и огромные территории. Вечером если я хочу выпить напиток мне надо идти километр но это ещё я живу в 3 корпусе а кто в 7? Им надо выйти дождаться автобус который курсирует каждые 10 минут
Еда в ресторане совсем примитивная только все основные блюда каких то изысков нет.
В сезон этот отель очень дорогой и я не увидела в нем что то уникального.
Здесь сделано все для того чтобы вы поменьше ели по меньше пили… расстояния очень большие
Рецепшен мне понравился сотрудники вежливые и быстро решают проблемы.
Подводя итог могу сказать это средний отель. Мне не понравился но…наверно потому что я отдыхаю в отелях другого уровня. Для среднего уровня этот отель даже ничего
Уборка в номере примитивная полы грязные я с ребёнком их никто не моет, протерла белой салфеткой салфетка чёрная
20
Марина Г
Дата отзыва: 27 декабря 2022
Очень красивый, большой отель выдающейся архитектуры. Дружелюбный и услужливый персонал, уважительный и без фамильярностей. Хорошая кухня, четыре бесплатных тематических ресторана в дополнение к трем основным. Хороший риф, но нет понтонов и требуются тапочки, чтобы попасть на глубину. 4 больших бассейна с впечатляющими видами на море. Ежедневные развлечения. Трансляцию ЧМ по футболу можно было посмотреть во многих местах, в т.ч. на огромном экране. Замечательное освещение по всему отелю с переменной цветной подсветкой гавани. Номер делюкс огромный, с большим новым телевизором и объемной верандой. Единственный недостаток - мне мешали мушки, которые не кусались но часто садились на кожу. На снорклинг / дайвинг лодка отходит прямо из гавани отеля, что супер удобно. Отдых нам очень понравился.
Евгений Р.
20
Sergey C
Дата отзыва: 18 декабря 2022
Прекрасная концепция отеля. Европейский стиль архитектуры. Идеально для пар. Релакс обеспечен, особенно в зимнее время. Большой выбор вкусных блюд во всех ресторанах. Доброжелательный и услужливый персонал.
20
Андрей Б
Дата отзыва: 17 декабря 2022
Отдых был замечательный. Отель просто шикарный! Обслуживание на высшем уровне! Еда вкусная и разнообразная, всего 7 ресторанов в отеле. В отеле есть собственный коралловый риф, рыбок море, есть на что посмотреть! Вид из номер удивительный, всё номера с видом на море. 100% вернёмся ещё раз!
20
mproskurnina
Дата отзыва: 17 декабря 2022
Замечательный отель, хороший номер с видом на море. Персонал вежливый, девушки на ресепшен очень внимательные. Жаль, что останавливались только на одну ночь перед круизом. Рекомендую.
Время пребывания -декабрь 2022
20
Настя М
Дата отзыва: 15 декабря 2022
Отель уровня премиум ,все от начала и до конца, сам необычный отель- каменные джунгли, территория зеленая, много бассейнов, до моря с дальних корпусов доставляет тук тук, несколько ресторанов , еда разнообразная, острая правда, но можно выбрать ресторан и забронировать ужин в итальянском,мексиканском или любом другом, вам об этом расскажут привьезде ;развлекательная программа вечером, есть подземный самый популярный клуб , в который съезжаются с ближайших отелей , кафе, бары , живая музыка, все прекрасно, отдых был невероятным, жаль пролетел быстро; А, еще на территории работают аниматоры,и те кто приглашает вас на экскурсии,прекрасные люди, мы были в пустыне на квадроциклах, вторая экскурсия это катание и плавание на лошадях ; русских достаточно отдыхает, можно познакомится и провести этот отдых еще насыщеннее и веселее вместе , желаю побывать тут и не раз!Обязательно вернусь ❤️❤️❤️🐠🦀
20
Sergey K
Дата отзыва: 14 декабря 2022
Всё, как всегда, великолепно! Хотим отметить работу бармена Ахмеда у Пальмового бассейна. Приедем ещё обязательно!!! Отдыхаем в вашем отеле с 2009 года. Он стал ещё лучше чем был и это радует! Не хотим уезжать из этой сказки!
20
Елена О
Дата отзыва: 11 декабря 2022
Замечательный отель, отличное обслуживание, вкусная еда, шикарное море, чистейшие бассейны. Очень быстро заселили, рекомендую провести ваш отпуск именно в этом отеле. И с погодой тоже очень повезло, было все шикарно
20
Yarosvyaz
Дата отзыва: 11 декабря 2022
Пушка-пулемет, а не отель. Все супер! Вернусь еще. Очень понравился сервис, море, и , конечно же, РИФ))))))много плавали и купались. Отличная волейбольная площадка на берегу моря, там же рядом бар, просто все сделано для полного погружения в настоящий отдых!!!
20
Ольга Бирюкова
Дата отзыва: 08 декабря 2022
Это лучший день рождения проведенный с подругами в этом отеле. Ребятам с рецепшена (особенно Насти) спасибо за внимание. Обслуживание, питание, внимательность - на все 100%. А какие красивые пейзажи, море чудесное.
20
Papkou A
Дата отзыва: 06 декабря 2022
С огромным удовольствием отдыхали в этом отеле. Это - самый крутой отель в Хургаде ( мы 9 раз в Египте). Сервис на высшем уровне, разнообразное и вкуснейшее питание, идеальный дизайн интерьера, везде чисто и аккуратно. Анимация разнообразная! Территория громадная, прекрасна для прогулок и простого уединения. Чистейший пляж! Спасибо организаторам отеля, мы в следующий отпуск снова сюда. Всем рекомендую именно его!
20
innakolb
Дата отзыва: 02 декабря 2022
Отель прекрасный! Обслуживание замечательное: весь персонал очень добрый и отзывчивый! Особенно понравилась работа ресепшена и девушек-администраторов. Еда очень вкусная. Территория очень впечатляющая! Будем рекомендовать!
20
Oxana J
Дата отзыва: 30 ноября 2022
Очень красивый отель, территория замечательная, шикарный ландшафт. Завтрак очень вкусный. Персонал супер, говорит на всех языках. Комната удобная с видом на море. Все было замечательно, скорее всего вернёмся вновь!
20
Nastenki
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Отличный отель с красивой территорией, мариной для яхт, хорошее обслуживание, прекрасный риф. Огромная территория стилизованная под средневековый замок. По вечерам дискотека с живой музыкой, рестораны а-ля карт (понравился итальянский ресторан). Рекомендую
20
Татьяна Т
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Отличный отель с с высоким уровнем сервиса и обслуживания. У отеля большая территория. В первый вечер почувствовали себя как в Монако))).Вечером для детей организуют мини диско. Рекомендуем для семейного отдыха и отдыха с друзьями.
20
Alexandra
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Все очень понравилось! Вкусная еда в ресторанах, удобные лагуны-пляжи, удобный чистый номер. Ходили в ресторан марокканской кухни, ездили на Neverland show, тоже все очень понравилось. Отель очень комфортный, действительно похож на средневековую цитадель.
20
Katerina G
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Красивый отель, море шикарное, несколько подогреваемых бассейнов, отзывчивый персонал, вкусно кормят, хорошая развлекательная программа! Впечатлений полно и все хорошие. Еда вкусная, особенно ресторан Азиатской кухни, но туда нужно заранее записаться, он входит в систему все включено!
Очень довольны, вернемся еще однозначно!
20
Explorer52940390981
Дата отзыва: 26 ноября 2022
Отдыхали в отеле в ноябре 2022 года. Первое впечатление оказалось положительным: по приезду сразу заселили.номер дали в 8 корпусе(самый удаленный от рецепции).для нас это было идеально, так как цель поездки была отдохнуть в тишине.сам отель очень красивый, в стиле средневекового замка.главный минус на наш взгляд отсутствие халатов и тапочек в номере(пол очень холодный) и уборка этого самого пола,ощущение что пол не моют совсем.в остальном отель оставил положительное впечатление.вернемся еще.
20
Ірина К
Дата отзыва: 23 ноября 2022
Впервые в этом отеле, очень понравилось! Отдыхали в ноябре в середине , погода радовала. Территория, виды, сервис очень впечатлили. Как в красивый город попадаешь , есть некоторые недостатки, но уют, сервис и отношение сглаживает все и отдых был домашний, уютный и красивый. Персонал на ресепшн оооочень отзывчивый и гостеприимный, уютный! Заселили рано, помогли, решали быстро и результативно любые вопросы! Очень рекомендую, чисто, красиво и незабываемо !
20
Анюта Г
Дата отзыва: 22 ноября 2022
Отель очень понравился! Чуткий внимательный персонал, особое спасибо девочкам на ресепшене Екатерина и Марина всегда помогут. Хорошее питание .Чистая очень красивая территория рестораны и номера! Потрясающая архитектура и вид моря! Очень удобные места для купания и дайвинга Потрясающий риф.
20
Аaa A
Дата отзыва: 22 ноября 2022
Прекрасный отель. На ресепшене русскоговорящих администраторы, девочки всегда помогают решать проблемы и отвечают на все вопросы. Вежливый персонал! Прекрасный отель в целом, анимация на высшем уровне, обслуживание номеров, в барах, у бассейна. Очень понравилось! Все просто супер!!!👍
20
Светлана Г
Дата отзыва: 22 ноября 2022
Мы с мужем провели 9 незабываемых дней в нашем Любимом отели Цитадель.Как всегда Все Прекрасно!!! Работа персонала всего отеля на Высшем уровне,а особенно Огромное Человеческое Спасибо Екатерине,которая в первый же день,нам все рассказала и показала про все изменения. А также работа ресепшена очень порадовала с первых же минут, все были очень доброжелательны и отзывчивы, быстро заселили. Мы рады,что отдых удался . Будем копить на следующий отдых.
20
Светлана В
Дата отзыва: 16 ноября 2022
Отдых прошел замечательно!
Порадовало отношение персонала к своим гостям!
Порадовал частный пляж, огромная территория, в «час пик» всегда есть свободные места.
В барах и ресторанах вкусная еда и напитки!
8
Юлия К
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Самый ужасный отдых в моей жизни !!!!! Красивая территория , прекрасный риф! Ужасный персонал , обслуживание , работа на ресепшене . Навязывают экскурсии в 4 раза дороже , чем через интернет . За проживание в номерах берут по 2 , 3 оплаты , типа их банк не видит наших платежей . Развод во всем . Грязные номера . В столовой обслуживают в первую очередь местных и европейцев . Грязные столы и посуда . Полотенца поменять не реально ( на месте нет никогда работника ) . Персонал хамит , орет ! Выйти в море никак , пирса нет . Лежаки мертвые , полотенца дырявые , застиранные . Ужас ужасный . Еда очень простая . Есть места лучше ! Не тратьте свои нервы , езжайте в другие отели .
4
2me4you
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Хочу поделиться ужасной историей !!! Сейчас родственники отдыхают в этом отеле , путевка на 2 взр и ребёнок обошлась 400 тыс. На обеде ребёнку дали сок в стеклянном стакане,она делает глаток и понимает что кусочек стекла попадает ей в рот !!! Отель не дешёвый и с претензией на высший сервис , когда позвали официанта он просто забрал стакан чтобы не успели заснять на камеру , пришёл менеджер и предложил вино и фрукты как извинение , нормально ? Потом менеджер отеля пришёл и сказал ну все ок же , че вы переживаете ??когла сказали что нужно мед помощь чтобы удостовериться не проглотила ли она кусочек стекла предложили тупо довести до госпиталя так как это не страховой случай !!! Короче триста раз подумайте надо ли вам такой отдых за такие деньги ! Самое ужасное что если бы это был ребёнок из Франции, Германии или Англии там бы уже минист здравоохранения приехал (
20
Oleg A
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Отель отличный. Номер 7038 просто огромный. Обязательно в лагуны и в море нужно заходить в специальной обуви. Обувь в отеле стоит 15$, маска для плавания 35$ возможно в вашем городе, в магазинах будет дешевле. Питание я бы оценил как однообразное и скудное. Рай для любителей макарон. Всегда есть нормальная говядина и рыба, но рыба всегда под соусом из кари и куркумы, даже в итальянском ресторане, не знаю почему тут не объяснят повару, что в Италии не едят вёдрами кари) Но всегда можно что-то найти. Еда тут почти 24 часа, с маленькими перерывами))) Бесплатный алкоголь ужасен, пиво только ничего, но сильный привкус дрожжей.
В отеле много русских работников и даже местные говорят на русском языке.
Летали через Coral. И вот сейчас напишу про минусы. Встреча с отдельным гидом 40 минут ни о чём, рассказывал про то где поесть и что включено, а что нет . Девочка Анастасия на ресепшене рассказала это за 2 минуты и дала памятку работы ресторанов. Затем начал впаривать экскурсии. С дуру согласились на обзорную за 8 $ по Хургаде. НЕ ПОВТОРЯЙТЕ НАШИХ ОШИБОК!!!
Экскурсия с 7:30 до 14:00
Час мы собирали туристов из разных отелей, когда всех собрали и заговорила Лариса (гид от Корела) я не выдержал и сказал, что наконец-то закончилась наша обзорная экскурсия по отелям Хургады. Далее она рассказала какую-то малоинтересную информацию про город, посмотрели на скульптуры из песка, затем 15 минут прогулка по набережной "Марина" , это единственная чистая улица в городе. И началось, поехали на час в магазин масел, потом на час в магазин сувениров, потом 1,5 часа повторная экскурсии по отелям. Отличный, потерянный день, спасибо туроператору. Ну и раздражают зазывалы на массаж и на экскурсии, слова No thank you они не понимают, надо несколько раз повторить. Но без этого никуда.
Из-за экскурсии и зазывал не буду занижать оценку, это не есть сам отель. Отель супер. Лучше однозначно многих, где побывали во время сбора туристов.
Путешествовал в начале ноября 2022, собственно говоря, сейчас ещё тут. Погода - прохладно. Днём хорошо, бассейн и море теплое, но в 16:30 уходит солнце, выключается тепло и включается ветер. На ужин сегодня ходил в джинсах и в толстовке.
20
Ugo w
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Прекрасный отель!
Очень уютно. Красивый дизайн-проект.
В ночное время отель смотрится необыкновенно! Хорошее обслуживние в номерах. Рестораны отеля на высоте.
Отзывчивый персонал.
Приедем още раз обязательно.
20
Alexandra P
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Очень большой, красивый отель с ухоженном территорией, вежливыми сотрудниками. Очень вкусный шведский стол, много разных ресторанов, каждый вечер можно ужинать в новом. Комнаты просторные, чистые. Напитки очень вкусные, несмотря на то, что местные.
12
Daria I
Дата отзыва: 03 ноября 2022
Сначала хотела поставить отелю 1*, так как при заселении дали отвратительный, старый, пыльный номер, что однозначно испортило впечатление об отеле в целом. Потом решила повременить с отзывом и написать по окончании отдыха. Номер в итоге сразу же поменяли на более новый, во 2-ом корпусе, но и там то замок от входной двери ломался, то замок в двери в туалетную комнату, в туалете были сломанные принадлежности, которыми невозможно было воспользоваться. Но со временем мы привыкли к номеру, тем более оттуда открывался великолепный вид, это очень большой плюс. Минус - ооочень шумно, если вы с детьми, то во 2-ой корпус не советую, раньше 23.00 заснуть не удастся) Еда - да, очень слабая, но это Египет, в любом другом отеле еда будет точно такая же, поэтому в целом по еде ок, так как голодными мы никогда не были )) Местный алкоголь, коктейли я не пробовала ни разу, если честно, так как доверие конечно не вызывало ) Моря в отеле нет, как и писали здесь ранее, вся береговая линия, которая есть в отеле, это просто красивая картинка, но не более, купаться там нельзя. Говорят, что в отеле очень красивый риф, кто-то выплывал из лагун и заплывал в море, но будьте готовы, что спасатели попросят вас вернуться обратно, сказать честно, это будет правильно, так как волны в море очень сильные! В лагуны заплывают красивые рыбки, поэтому можно поплавать там с масками и посмотреть ) Анимация в отеле хорошая, постоянные активности - зумба, гимнастика, йога и т.д. Вечерние программы тоже были классные ) Резюмируя: сумасшедшего восторга отель не вызвал, желания вернуться ещё раз тоже, но отель действительно нетипичный для Египта, так что ради интереса побывать стоило.
20
Алёна С
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Отель и обслуживание очень хорошее. Все подносят, уносят - не привычно (первый раз встречаю такое обслуживание). Были в двух ресторанах аля карт, в итальянский так и не попали - постоянно не было мест.
Дайвинг при отеле конечно дороговат. В других местах и не хуже можно купить в два раза дешевли (уже пользовалась такими услугами. Это не улица, а официально зарегистрированные компании).
Риф очень красивый где лагуна. Для хургады это редкость - радует.
Что разочаровало, так это фотограф. Пошловатый - мне не нравится, что со мной так ведут. Сразу было желание отказаться от услуги. Предупредила на берегу, что нужно две фотографии - он у тебя денег нет.. Вообще ему какая разница сколько у меня денег. Его не должно волновать!!! Очень не красит лезть в чужой карман и навязывать, то чего тебе не нужно.
Часто персонал использует слово "давай" - это звучит очень грубо (не раз говорила, что не нужно использовать это слово - используйте пойдемте, проходите. Что за давай. Просьба исключите это слово для персонала - это слово грубое, пренебрижительное - так оно слышится.
Хорошая анимация, познакомились с рсскими. Приветливые очень.
Да, я бы вернуоась в этот отель. Он очень чистый, уютный, спокойный.
20
Alina
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Красивый отель, приятный персонал, хорошая еда!
Отдыхали с семьёй в октябре 2022 года) приятно удивил уровень отеля, для Египта супер!
Территория огромная, ухоженная, чистая!
Думаю, что приедем сюда ещё!
Спасибо Albatros Citadel!
20
Екатерина К
Дата отзыва: 30 октября 2022
Всем спасибо!!!! Отпуск прошёл на отлично 👌, впечатлили чистота пляжа, отзывчивые сотрудники отеля. Желаем только процветания, позитива, всему коллективу огромное спасибо! Обязательно вернемся к вам еще!!!!!
20
Роман Б
Дата отзыва: 29 октября 2022
Впервые сталкиваюсь с отелем похожим на отдельный город - венеция !
С каждым днем все больше и больше влюбляешься в краски подводного мира. Что касаемо персонала , тут без лишних слов благодарен всем😊
Анимация , так же, ребята , вы лучшие !
20
Global21534553934
Дата отзыва: 29 октября 2022
В Египте отдыхаем часто, но этот отель покорил своей необычностью. Это маленький прибрежный городок, который живет какой-то своей необычной жизнью, а ты являешься и наблюдателем, и участником. Покорила многоуровневость отеля. Множество мест отдыха под разные предпочтения.
Восхищена в общем задумкой данного отеля и особенно - архитектурой. Впечатлило до глубины души. А виды моря и лагун - это неописуемая красота и особая нотка в огромном оркестре Цитадели.
Браво, Отель Цитадель - ты необычайно величествен и душевно уютный!
20
Анна А
Дата отзыва: 27 октября 2022
Провели отпуск в Египте в отеле Альбатрос Цитадель Сахл Хашиш. В Египте первый раз, этот отель долго планировала по видео обзорам. Отель красивый, похож на город, по нему ходишь как по городу. Прекрасная лагуна с коралловым рифом, его можно посмотреть в любое время года, много рыб разноцветных, ската видели, снорклингом можно заниматься без конечно. Хочу ещё раз вернуться именно ы этот отель! Всем советую тут побывать!
20
Alex G
Дата отзыва: 27 октября 2022
Альбатрос цитадель прекрасный отель, мы остались очень довольны, прекрасная территория, уютная в Европейском стиле. Рестораны 3 шт. Еда очень вкусная есть морепродукты, аниматоры просто супер, очень весёлые и красивые ребята. Вобщем тот кто приедет будет доволен на 100%
20
Ирина Ш
Дата отзыва: 22 октября 2022
Приехалм с мужем. В отеле впервые. Отель на 10 баллов. Обслуживание на высшем уровне. Очень красивая архитектура, море прекрасное, замечательный кораловый риф. Номера все с видом на море. Еда очень вкусная и разнообразная.
20
Natalie R
Дата отзыва: 22 октября 2022
Провели замечательный отпуск в отеле Albatros Citadel Resort в Египте. Остались очень довольны. В восторге от кораллового рифа. Отель очень большой. Можно отдыхать активно и пассивно. Персонал отеля очень отзывчивый. В ресторанах еда очень вкусная. Ребята аниматоры просто супер. Очень понравилось. С удовольствием приедем ещё.
20
ЕЛЕНА П
Дата отзыва: 22 октября 2022
Отель очень большой, туристы почти не пересекаются, т.е. нет толпы. И это очень здорово. Персонал уважительный, номер убирается ежедневно. В ресторанах чистота все приветливы и дружелюбны. Огромное всем спасибо.
Очень интересное устройство бассейнов у моря и отличный риф красивейшие кораллы и множество разнообразных рыб.
16
Юлия С
Дата отзыва: 20 октября 2022
Красивый отель. Необычная постройка. Номер великолепный.
Был сломан замок - починили. Не с первого обращения, но все же сделали.
Заселили раньше 14.00. При этом обещали позвать как номер будет готов - не позвали. Сами подходили 4 раза. На четвёртый сказали номер давно готов 😂
Бассейны отличные, но холодные. Я 8 раз в Египте и первый раз вода такая холодная.
Еда не очень разнообразная в основном отделе, но все довольно прилично для Египта.
Обслуживают хорошо. Официанты действительно активные. На пляже помогают с лежаками и полотенцами. Это восхищает.
Расстроил массаж. Взяли курс. Только при первом посещении сделали хорошо. Каждое следующее было «поглаживанием». Записали на разные массажи - в итоге делали одно и тоже. Вместо 60 мин - делали 40 (иногда с перерывали в середине массажа 🤷♀️).
В итоге 400 баксов действительно на ветер.
Тв в номерах отличные! Смогли вывести с планшета на тв сериалы и смотрели вечерами.
А Ля кадры - хорошие.
Будьте аккуратны - в номерах двери на балкон после уборки не закрывают 😨
Мы ещё на отдыхе - будет новая информация : дополним)
20
Andrej J
Дата отзыва: 19 октября 2022
Мы остановились в отеле Альбатрос Цитадель. Действительно очень хороший сервис, высокий уровень обслуживания. Кухня разнообразная, очень хорошо приготовленная. Очень внимательные официанты, только присядешь уже подходят и спрашивают чем хотели бы угоститься. По территории отеля каждые 10 минут курсирует автобус, так что не имеет значения, в каком корпусе вы поселитесь. мы были в 8 корпусе. Везде очень чисто и очень свежо, все отмечают очень приятный аромат. все номера отеля с видом на море, на пляжах 3 лагуны, все с хорошим выходом к морю, рифам. Отдельно хотим поблагодарить аниматоров и весь персонал отеля, садовников, персонал по уборке номеров и территории, которые стараются сделать отдых веселым, комфортным и красивым. Возвращаясь позно в свой номер, даже в самых дальних уголках находятся служащие, отвечающие за безопасность- это очень приятно удивило, все приветливые и услужливые. Мы ценим ваш труд, большое спасибо.
20
Zakomoldina T
Дата отзыва: 19 октября 2022
Мы очень рады, что посетили данный отель! Все было на отлично! Еда, территория, море, голубые лагуны, персонал, чистота в номерах и на территории отеля! Будем рекомендовать всем и хотим вернуться еще раз!
20
Венера Ш
Дата отзыва: 19 октября 2022
Шикарный отель. Можно найти для себя любой уголок по потребностям. Поселили быстро, корпус 8, самый дальний, но это даже плюс - тихо и лишняя возможность походить пешком, тихим шагом минут 7. Постоянно ходят "маршрутка". Питание разнообразное, свежее и вкусное. Отличный дайв клуб, корабль отходит прямо с отеля. Брали 8 погружений. Больше 6 дайверов не было. Прекрасный домашний риф. Отдельное спасибо guest relation Екатерине за постоянную готовность прийти на помощь!
20
Екатерина
Дата отзыва: 18 октября 2022
Были тут две недели. Очень понравился отель.красивые виды, большая территория. Рекомендуем сходить в рестораны Аля карта. Еда отличная. Очень интересное море, но уже немного прохладное. Приезжайте с масками и тапочками для плавания. Есть на что посмотреть. Анимация тоже хорошая, все ребята дружелюбные. Участвовали в мисс и мистер отеля, днём ходили на зумбу и другие активности. Жили в корпусе 4 , номер хороший, уборка регулярная. Отель очень длинный, кто не любит большие расстояния - не рекомендуем.в целом, все хорошо.
20
Viktor B
Дата отзыва: 14 октября 2022
Приехали первый раз.
Из положительного:
Внешний вид отеля, атмосфера потресающая
Обслуживание, приветливый персонал, чистота на уровне.
Доступ к морю, 2 лагуны где можно позаниматься сноркингом и просто поплавать
Из отрицательного:
Алкоголь плохого качества
Нет разнообразия еды, а именно отсутствовал морепродукты и местные фрукты.
В целом отдохнули на 5 баллов.
20
Юлия Подвербная
Дата отзыва: 13 октября 2022
Сегодня улетаем из Египта,отель Цитадель Альбатрос.Грустно...
Безупречный персонал,удивительный,трудолюбивый,дружелюбный,внимательный.Именно коллектив отеля создает такую атмосферу ,когда чувствуешь себя окутанной любовью,заботой и вниманием.В Египте я 9 раз,очень люблю эту страну,но отдых в Цитадель Альбатрос превзошел мои ожидания.
Хотелось отметить и красоту,оригинальность,просто неповторимость самого отеля,шикарность бесконечной пляжной линии,огромное колличество лежаков с мягкими матрасами,зонтов и загорождений от ветра,идеальную чистоту(!!!!) песчаного пляжа,ухоженность зеленых ,цветущих оазисов.и...музыка.Бесподобные атмосферные каверы ,погружающие в релакс на пляже.(Музыка идеально в любом месте,и в ресторане,и на ресепшн,очень расслабляющая,романтичная)
Люди разных национальностей,в полном принятии и понимании друг друга,ловили кайф так же как и мы.
Бары на пляжах,их всегда улыбчивые работники-вни мательны и улыбчивы,при любых обстоятельствах,официанты в ресторанах вышколены(не люблю это слово,но да...)
Повара готовят вкусно и многое на твоих глазах,все вкусно,красиво,талантливо.
Анимация вечером-это сказка.Думаю красота и атмосфера этого отеля никого не оставит равнодушным.
Хочется пожелать процветания Цитадель Альбатрос,заполненности в любой сезон .
Спасибо за такой отдых!
20
adwer77
Дата отзыва: 13 октября 2022
Первый раз Египте. Отдельно очень большой. Много надо ходить (полезно). Номера хорошие. Очень понравился пляж где лагуна, когда ветер, его не закрывают и это хочу сказать очень важно при выборе отеля. Импортный алкоголь в Золотом Будде работает понед ср пятн. Еда нормальная
8
Наталья А
Дата отзыва: 11 октября 2022
Главное разочарование отеля - отсутствие хотя бы более менее комфортных входов в море. Единственный пригодный для купания вход - в лагуне: полезная площадь ее для плавания ( не загроможденная скалами) составляет примерно шагов 30 слева направо и 50 шагов в море глубиной по колено (!) Затем следует короткий перешеек ( уместятся в ширину человека 2-3) и следует глубокая часть лагуны( дна нет - глубоко) протяженностью 30 гребков вдаль и метров 30-40 в ширину. Остальная береговая линия (на сайте пишут, что протяжённость «песчано-галечного пляжа» 1650м) абсолютно (!) непригодна для входа в воду и в без тапок, и в тапках! Поверьте мне, это чистая правда! 1 Искусственный бассейн с морской водой - с Искусственным дном ( залито серым бетоном) и глубиной по пояс - местами по грудь- это не от хорошей жизни , а от отсутствия хоть каких-то входов в море! На береговой линии по всей ее протяжённости ( кроме ранее указанной малюсенькой лагуны) не купается ни одного человека: люди делают 2 шага по каменным буеракам и сразу выходят, корчась от боли. Чистая правда! Все остальное в отеле ( еда, напитки, сервис)- на бедную турецкую четвёрку, номера - жуть жуткая, на три звёзды. Номера «делюкс си вью» представляют собой старые ободранные коморки с низкими коричневыми потолками и крошечным окном, выходящим на «террасу», представляющую собой огороженный кусок поверхности вровень с уровнем пола, на расстоянии 3-4 метра перед террасой стоят лежаки, на которых загорают немецкие дедушки и бабушки , а где то вдалеке за дедушками и бабушками видна узкая полоска моря. Это номера в уровне «0», и таких номеров очень много! Очень разочарована отелем!!!! Однозначно не рекомендую!
20
Полина Ч
Дата отзыва: 09 октября 2022
Никогда бы не подумала, что люди в отеле могут так искренне отдаваться своему делу! Таких вовлеченные, тактичные и веселые люди это подарок. Отдельное вау - клуб. Вообще музыка во всех помещениях отеля просто бомба. Но клуб навсегда останется в моем сердце.
Спасибо за эту атмосферу и сказку в это нерадужное время!
20
Татьяна Зима
Дата отзыва: 07 октября 2022
Была в Египте уже 4 раз,на этот год выбрала,снова Египет и крутой отель. Благодаря нереальной чистоте на всей территории отеля,обслуживанию,вкусностям и шикарным видам,поменяла отношение к стране. Обязательно вернусь сюда вновь и вновь,спасибо за нереальный крутой отдых сотрудникам отеля,Вы лучшие!
20
Natasha Lugovskaya
Дата отзыва: 07 октября 2022
Это самый лучший отель по всем параметрам!
Плюсы:
1) Шикарная территория, ощущение, словно ты не в отеле, а где-то в большом городе-крепости. Свой причал с яхтами, шикарная набережная, много мест для купания. Если вы не любите ходить - отель не для вас, потому что ходить придется много.
2) Пляжи. Мы плавали только в королевской лагуне, это самый дальний пляж от главного корпуса, но он натуральный, прекрасный снорклинг, чисто, разный выбор лежаков (обычные, кровати с балдахинами и диванчики), плюс защитные стенки от ветра.
3) Кухня. Три ресторана, в них разная еда, есть поздний ужин, где всегда есть повар, который готовит свежую пасту (в некоторых ресторанах поздний ужин - это остатки того, что не съели раньше), Разнообразие шикарное, не понимаю жалующихся: рыба, морепродукты, утка, барашек, индейка, шашлычок, шаурма - просто супер. Вино местное среднее, пиво отличное, два вида - разливное Фараон и Стелла в бутылках. Делают различные интересные коктейли, есть кофемашины.
4) Сервис - очень много персонала, очень приятные в общении и всегда готовы помочь. Мухаммад с королевского пляжа всегда поднимал нам настроение и делал отличные напитки! Очень милая девушка, которая ответственная за общение с клиентами - Малина!
5) Номера просторные, с выходом на море. Кто-то говорит, что они "уставшие", но это же стены из камня! Это естественный процесс. Мне все понравилось.
6) Кальян отличный, и кальянщик тоже классный :-)
7) Бесплатный бильярд и настольный футбол, трансляции египетских футбольных матчей.
Минусы:
1) Мало зелени и развлечений для детей, но нам это было неважно.
2) Шумный кондиционер и мини-холодильник в номерах.
3) Бассейны маленькие, в них поплавать не получиться, только пофоткаться.
В этот отель мы обязательно вернемся! Всем советую отдых в Альбатрос Цитадель. Отзыв написан от души на основании прекрасных впечатлений.
8
Kirill
Дата отзыва: 06 октября 2022
Отель не тянет на 5 звёзд… номера далеко, как от моря, так и от столовых… находится на холме, ходить вверх-вниз придётся постоянно, но в этом есть и плюс - не наберёте! По жаре шлепать 15 минут до номера - явно не каждому понравится! Еда не то что бы плохая, скорее скучная и обычная, на 3 день становится ясно, что на этом все… завтраки всегда в принципе одинаковые. Фруктов нет… пара дохлых бананов и полуживое яблоко не считается… анимация на территории скудная… больше всего выбесили экскурсии предлагаемые каждые 5 минут, пока ты лежишь на пляже… мимо пройдёт 10-15 человек и каждый предложит, а если откажешься - будут задавать миллион вопросов! Пиво в ресторане самое дешевое и наливается из бутылки… Вино в пакетах - пить его не возможно! Коктейли тоже делают крайне лениво и не по рецепту…Из плюсов - большие номера и постоянная уборка! Одним словом - не тратьте время и деньги на этот отель!
20
Alexey L
Дата отзыва: 04 октября 2022
Хороший отель, огромная территория, хороший домашний риф и закрытые лагуны. Выбор из пяти ресторанов, как а ля карт, так и шведский стол. Кухня хорошая, разнообразная, без изысков, но качественная. Хорошие вечерние программы и пляжные активности.
4
Yakov1921
Дата отзыва: 01 октября 2022
Добрый день, отдыхаю в отель второй раз, нахожусь в данный момент в отеле! Первый раз был чудесный отдых, но второй раз, сейчас, отвратительно!
1) на ресепшене со мной разговаривали по хамски, и попросив поменять номер, меня фактически послали!
2) в номере уборка отсутствует, застилают, только кровать!
3) музыка не дает спать до 23:00!
4) все очень долго, видно, что персонал не заинтересован в приличном сервисе, который бы соответствовал 5 звездам!
Плюсы!
1) очень красивые территория, восторг!
Спасибо,
Хотели продлиться еще на неделю, но решили сменить данный отель!
20
Александра К
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Приезжаем в этот отель уже пятый раз. Рекомендуем всем кто любит снорклинг. Очень красивые виды по всему отелю. Огромная территория. От восьмого корпуса до ближайших ресторанов минут 7 пешком. Но также постоянно ходят автобусы. Я периодически играла с анимацией в волейбол. В целом все ребята очень хорошие и дружелюбные. Всегда помогали, приглашали на развлечения, на шоу, но всё ненавязчиво. Барное меню тоже разнообразное, вкусные безалкогольные коктейли. Несколько ресторанов а-ля карта(азиатский, мароканский, итальянский). Рекомендуем попробовать. На територии также есть ночной клуб голден будда. Работает три раза в неделю. Всём кто любит вечеринки также рекомендуем. В целом, отель достойный. Рекомендовали и будем рекомендовать всем
16
IGNAT
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Отдыхали в этом отеле осенью в октябре 2022 года. Все понравилось! Персоналу отеля большое спасибо!
Плюсы:
- Большая территория отеля где можно гулять и любоваться его необычной архитектурой и окружающими видами.
- Три бассейна и две морские лагуны с рыбками для плавания и снорклинга. Свои пляжи.
- У всех номеров окна выходят на море.
- Хорошо кормят (шведский стол). Также есть несколько ресторанов, в которые можно записаться бесплатно.
- Есть своя набережная с бесплатными напитками, мороженым, бильярдом. По вечерам дискотеки.
- Естественно за отдельную плату можно взять экскурсии, нанять фотографа, поплавать с аквалангом.
- Многие из персонала понимают по русски. Все очень доброжелательны!
Минусы:
- Плавать в открытом море на территории отеля вряд ли получиться. Там острые кораллы и сильные волны, поэтому спасатели просто не пускают там плавать. Плавать только в лагунах и бассейнах.
- Ну почему в ресторанах такое малое разнообразие фруктов! Только яблоки, апельсины, виноград. Где знаменитое египетское манго? Его же очень много продаётся если выехать в город и стоит дёшево.
- Мало магазинчиков на территории отеля. За покупками придётся брать такси и ехать в город (10-15 минут от отеля).
Если вам надоест сидеть в отеле, то можно дойти до туристического городка Sahl Hasheesh. У нас пешком это заняло минут 30. Заодно полюбуетесь местными особняками новостройками. В городке есть пункт обмена, магазинчики с сувенирами (Elandalouse, Bazar) и хороший продовольственный магазин (BESTWAY Supermarket Sahl Hasheesh), где можно купить продукты и вкуснейшее манго! Магазин принимает доллары и местные деньги. Просто приятно погулять. Все это найдёте на Google maps.
Спасибо всему персоналу отеля Albatros Citadel Resort. Нам было приятно с вами. Спасибо!
Всем удачи!
20
SHAIKHIEVA E
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Отдых очень понравился ,хороший отель ,отзывчивый персонал.
Сам отель имитирует крепость. Достаточно здорово смотрится. Территория очень просторная, достаточно чистая ,красивая
Анимация - топ этого отеля🤍
Очень открытые, живые, интересные и весёлые ребята
Их изобретательность, общительность и искренность стали изюминкой и чудесным дополнением к разнообразию нашего отдыха!
Вечером выступают разные исполнители, очень красиво поют . Есть шоу программа, проходит почти каждый день.
Рекомендую отель для посещения 🤍
20
Олег К
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Отель комфортный, есть все удобства, кормят хорошо, разнообразные блюда и выпивка. Очень понравилась анимация в отеле, девочки аниматоры шикарны, добрые, отзывчивые говорят на нескольких языках включая русский. В особенности хочу похвалить Диану, она молодец, зумба просто великолепна. Массаж бодрый принимают даже рубли на Сбербанк онлайн. Отдыхал с 18-29 августа.
20
Фарид
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Всем доброго времени суток. Был в этом отеле в сентябре. Территория очень красивая и большая. Море с кораллами и рифами. Несколько пляжей, лагуны, 3 бассейна. Еда разнообразная и вкусная. Есть программа анимации днём и вечером на одном из пляжей. Остались довольны, будем рекомендовать.
20
Regina Akhmetzianova
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Благодарю весь менеджмент отеля, всех сотрудников, и невероятную анимацию! Вы сделали наш отдых незабываемым. Все было замечательно с самого начала до самого конца. Все номера с видом на море, невероятные рассветы и закаты, уборка ежедневная. По кухне тоже все отлично. Бары и и бармены дружелюбные, и веселые. На самом деле сервис на высоте. Так же рекомендуем сходить на ужин в Голден Будду, оно того стоит. И хочу выразить огромную благодарность анимации в отеле, все ребята веселые, дружелюбные, и проводят классные Активити. Мы классно провели время и Вам советуем!!!!
20
Лилия К
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Очень понравился отель, красивые локации, вкусная еда, много развлечений. Девочки-аниматоры просто супер, очень веселые и энергичные , не дадут заскучать))) мы в восторге, ни капли не жалеем, что выбрали именно этот отель!
20
Виктория
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Хочется рассказать насколько прекрасный это отель. В нем я нашла хороших друзей и много вдохновения для творчества. Чего стоит только один вид из номера.
Отдельный поклон анимации. Очень разнообразная и весёлая. Особенно понравились девчонки, видно что действительно вкладываются в работу и горят ею.
20
KMA_Marina
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Понравилось абсолютно всё! (а мне есть с чем сравнить)
Приветливый и отзывчивый персонал - улыбаются, спрашивают все время “как дела, все ли нравится», сразу реагируют на просьбы. Никакой «дискриминации» я не заметила по отношению к русским в сравнении с другими (немцами и т.д.). Про это писали в отзывах про многие отели. Что персонал сильно по-разному относится к тем, кто щедро даёт чаевые, и к русским, которые (как правило) этого не делают. Совершенно ничего такого не увидела и не почувствовала. Хоть и действительно, кто-то даёт «чай» за каждый шаг - принесли напитки, принесли полотенца, поставили шезлонги и зонтики. Мы же пользовались этим всем на правах all inclusive, без проблем и без дополнительных затрат. В
Уборка номера ежедневно - мыли пол, заправляли постель, меняли все полотенца ☝🏻, приносили воду, пополняли запасы салфеток и косметических принадлежностей. При том, что чаевые уборщику мы оставляли только 1 раз в середине заезда. Большой разницы не заметили, только воды побольше оставили)) хотя ее и так всегда было в достатке)
Территория отеля - это произведение искусства! Отель действительно ОЧЕНЬ красивый😍
3 бассейна (2 из них инфинити - большой и маленький), джакузи, 2 лагуны, длинный протяженный пляж по берегу моря. На пляже много рыбок в воде)
Завтрак/обед/ужин - выбор блюд большой, каждый найдёт себе что-то по вкусу. Всегда есть несколько видов мяса, рыба. Готовят свежую пасту по твоему заказу. В обед и на ужин на улице работает гриль 👍🏻 Ооочень большой выбор десертов. На завтрак свежевыжатый апельсиновый сок, кофе (вполне годный), яичница (под индивидуальный заказ с топингами на выбор), йогурты, каша, овощи, фрукты и пр. Колбаса и сосиски ужасные, даже не пробовала, сыр тоже не впечатлил (понравился только творожный) - всё остальное вкусно👍🏻 Выбор фруктов небольшой, но тоже есть, из чего выбрать.
Местное вино такое себе…сильно на любителя. Пиво обычное, пить можно. Алкогольные коктейли с местным крепким алкоголем вполне годные (Ямайка, виски-кола, мохито).
Wi-if бесплатный, неплохо работает в холле у ресепшн, а в остальном по территории отеля ловит по-разному. Я брала местную симку в аэропорту и в принципе не пожалела - всегда была на связи (etisalat, 30 gb - 10$).
Работает анимация, но мы в эту тему сильно не вникали, ходили только на вечерние шоу (танцы, песни, дискотека). В сб было прикольное зрелищное шоу на воде, понравилось👍🏻
Расположение отеля - это отдельная история. Он находится удалённо от других отелей и от самого города - это стоит учитывать. Выйти «погулять» за территорию отеля не получится, там просто ничего нет - пустыня и свалка. Если хочется куда-то выбраться, то только на такси. Лично для нас это не было проблемой
20
Яна К
Дата отзыва: 26 августа 2022
Отдыхали с семьей в августе в этом отеле , хочу сразу сказать я постоянно отдыхаю в Египте и побывала уде во многих отелях ..., но оставляю комментарий об отеле в первые , потому что он действительно достоин всех похвал 😍😍😍 приехали уже вечером , нас сразу же отправили на ужин , а работники в это время заселяли нас , когда покушали нас сразу повезли в номер , заселили нас в 5 корпус тихо и спокойно , выходя из номера через две минуты сразу море , а в 7 минутах бассейн 👍очень отличное расположение , по всей территории ходит автобус , дольше 5-10 минут никогда не ждали , если вам нужны тусовки и музыка то вам нужно заселяться в 3 корпус ... аниматоры не навязчивые , улыбаются и очень приветливые , детская дискоте тоже очень понравилась , так де и место где она проводилась ... отель огромный , всю территорию за 10 дней мы не прошли ( повод вернуться вновь ), очень красивый риф и рыбки даже не нужно никуда выезжать ... еда вкусная , особенно очень понравился суп из морепродуктов 🤤 но мы с мужем под конец отпуска мечтали уже о домашней еде , немного однообразно ..., но в целом это не сильно критично .В ресторанах всегда есть свободные места и быстро находишь куда сесть, так как нас было 6 человек работники всегда помогали и сдвигали столы что бы нам было комфортно ...В номере у нас сломался магнитный замок , звонили на ресепшен отреагировали в целом быстро ( зная как Египтяни относятся ко всему ) починили без проблем . Персонал приветливый , улыбчивый что не мало важно ) самая главная фишка отеля где бы не находился ( кафе , лоби, 1 бар , 2 бар , номер или просто идёшь по территории отеля , ты всегда видишь море 😍это очень круто 👍 если вы едете с маленьким ребёнком то конечно с коляской будет немного напряжно , мы в первый же день поставили ее в номер и больше не доставили , везде лестницы , но я не могу сказать , что нас это сильно напрягало ... на территории три бассейна , три лагуны 👍место всегда и везде есть . Вай Фай ловит на всей территории отеля (море, бассейн , лоби , кафе , бар , номер ) везде , обсолютно везде ( проверяла ), номер если вы действительно хотите красоту в номере , то лучше доплатить за делюкс ,( но нам было все равно и мы остались в том , что предлагают они сами ), номер чистый большой , есть телевизор с русскими каналами , но номер старенький , немного пошарпаный ... я могу сказать , что минусов нету вообще либо я так лояльно отношусь , но все было супер 👍
20
Ольга Казинская
Дата отзыва: 23 августа 2022
Наш отдых прошёл отлично. Еда, территория , море, морской мир, пляж, лагуны, шиша бар, Марина - все было прекрасно. Мы действительно хорошо отдохнули. Но самое главное что скрасило наш отдых это команда анимации. Ребята которые не оставляют тебя не на минутку в любой ситуации. И что немаловажно ничего ненавязчиво, дружелюбно. Все искренние и веселые. Мы будем рекомендовать отель всем
20
Екатерина Б
Дата отзыва: 23 августа 2022
все было хорошо , отель большой и очень красивый, море очень красивое с рыбками, кораллами и рифами, еда разнообразная и вкусная. Но самое главное это анимация - на высшем уровне. Спасибо всем, что скрасили наш отпуск. Все было очень дружелюбно и не навязчиво.
20
Аля Н
Дата отзыва: 20 августа 2022
Наш отдых прошёл замечательно! Отель поражает своей территорией, красотой и отличным персоналом!
От аэропорта ехали 20 минут, приехали в отель в 9 утра, нам одели браслеты и отправили на завтрак. Мы дали чаевые на ресепшен и попросили номер рядом с главным корпусом. После завтрака нам показали 2 номера на выбор (2,3 корпус) мы выбрали 2 корпус (вид на Марину, море, яхту, см.фото) и сразу заселились, примерно в 10 утра. Если вас заселят в дальние корпуса- не переживайте, вам не придётся идти под палящим солнцем пешком, автобус ездит по территории туда-обратно каждые 10 минут, и вы будете жить рядом с 3 пляжем, вид из номера у вас будет потрясающий (королевская лагуна).
В отеле 2 главных ресторана, еда нормальная, завтраки как везде: яичница/омлет/вареные яйца, куриные или соевые сосиски, сыры, пару видов колбасы(куриная, салями, соевая)пюре, 3 вида каши, йогурты, выпечка(круассаны обалденные), овощи, фрукты.
В обед открывается 3 ресторан (фуд-корт ) во всех 3 ресторанах почти все одинаково, очень вкусно, выбираете какой удобнее.
Обеды и ужины отличные, хороший выбор блюд и всегда есть что-то на гриле.
Алкоголь в отеле хороший, всегда можно попросить сделать покрепче, никто вам не откажет. Единственное-вино не рекомендую, оно из тетрапака перелитое в бутылки, ещё и полусладкое…
Обязательно попробуйте манговый сок-вкусный!
Весь персонал вежливый, улыбчивый, все говорят немного по-русски, что порадовало, в кофейне делали заказ на английском, бармен попросил заказать на русском, потому что он его лучше, чем английский знает 😄
Анимация - топ этого отеля: Карина и Омар сделали этот отпуск лучшим в жизни, сколько мы смеялись и танцевали не передать словами, также замечательные девчонки Диана, Лера и Анна! Анимация не навязчивая, все всегда с улыбкой, самое главное, что нам с ними было очень весело ❤️
Мы всегда благодарим персонал чаевыми, хотя именно в этом отеле они и без этого работают замечательно, поэтому есть ещё больше желания их благодарить.
В отеле очень много русских, нам сказали, что 70% от всех отдыхающих, а так ещё много европейцев и местных.
Как писали в предыдущих отзывах, здесь отличное отношение ко всем людям.
Номер у нас был самый обычный стандарт, в котором есть все, что необходимо: холодильник с водой, большой шкаф с полками и вешалками, много тумбочек, плазма с российскими каналами, зеркало в пол, полка для чемодана, на балконе 2 стула и стол, сушилка для одежды, каждый день пополняют ванные принадлежности (очень хороший несмываемый кондиционер для волос), чайник. 2 чашки, пакетики чая и кофе, большая ванная комната с душевой кабиной. Тапочки, халаты, пепельницу, гладильную доску и утюг можно сразу попросить на ресепшене.
Уборка отличная каждый день. Убираются мужчины, он всегда спрашивает все ли хорошо и нужно ли нам что-то, может принести фрукты в номер.
Вайфай слабый, пожалели, что симку не купили. Самое смешное, что на пляже он работает лучше, чем в номере😃 по приезду 1,5 суток вообще не было вайфая.
Что понравилось, территория огромная и нет необходимости искать лежак и тд., работники пляжа помогут донести полотенца, постелют их, принесут пепельницу и т.д.
В вечернее время отель невероятной красоты, он и днём поражает необыкновенным видом, но вечером ты наслаждаешься максимально.
Море: да, как такового захода с песочка нет, песчаный заход только в королевской лагуне и можно без обуви, можно выплывать в открытое море, но висят красные флаги, очень ветрено, сильные приливы, не рискуйте, т.к. можете не рассчитать силы, не увидеть кораллы и сильно пораниться.
На счёт предыдущих отзывов, где люди видели якобы заплывшую в лагуну мурену внушительных размеров и переживали по этому поводу-эта мурена живет в этой лагуне 😃и она вас не тронет, главное- не нужно ее ловить(кто-то пытался) вот тогда она вас укусит.
Отмечали день рождения, утром позвонили с guest relation, поздравили, сказали, что они нас записали в итальянский Аля-карт и спросили куда принести тортик, в номер или презентовать в ресторане. Спасибо!
15 минут на такси до ближайшего отличного торгового центра, сходите в Мак, он намного вкуснее и выбор больше.
Буду рада ответить на вопросы!
P.S. На вечерней анимации dj ставит одну и туже музыку каждый день(достала жутко уже на 3 день). Отдыхающие попросили этого dj поставить 1 песню и поздравить человека с днем рождения, на что было отказано, полагаю, что имениннику было неприятно☹️ певец ужасный, портит вечер, что желания танцевать под это нет
20
Олег К
Дата отзыва: 16 августа 2022
Отдыхая в PUCKALBATROS CITADEL получили только положительные эмоции. Администрация, сервис, всё на отлично. Всё проблемы решались моментально. Отдельно благодарны Анимационной группе. Девченки очень обходительные, всегда уделяют внимание, учитывая размеры отеля они мне кажется успевали быть везде. Короче девченки супер зажигалки. Так что в этот отель можно вернуться ещё не раз. Всех благ и процветания.
20
Мария С
Дата отзыва: 16 августа 2022
Добрый день! Отдыхали с друзьями в данном отеле с 03.02.22 по 13.08.22. Хотелось бы сказать всем туристам, кто сейчас по каким-либо причинам сомневается, ехать в отель или нет, смело выбирайте цитадель! Начитались тоже не очень хороших отзывов, но отлично, что послушали свое сердце и поехали сюда отдыхать. Мы прилетели из Москвы. Поселили нас далековато, в 7 корпус, но нам было нормально ходить, поскольку мы любим всякие активности. Для нас это не проблема, а вот если отдыхаете с детьми будет посложнее. В первый же день были в приятном шоке от такой большой и самое главное – ухоженной территории! Радует глаз. Вид вообще нереальный, можно любоваться часами. В первый же вечер по приезде услышали в лобби живую музыку. Очень уютно и приятно. По поводу питания – опять же, начитались каких-то видимо выдуманных отзывов, что всего недостаточно. На самом деле питание хоть и повторяется, но при этом выбор огромный! Были и креветки, и кальмары, разнообразная рыба, мясо (гриль), всякие запеканки, десертов тоже было вполне достаточно. Мы ели с удовольствием) Плавали в основном в море, пару раз были в бассейнах, нареканий нет!
Отдельное огромное СПАСИБО хотелось бы выразить animation team, а в частности, Диане! Очень радовала нас весь отдых аквааэробикой, танцевала с нами на диско и всегда была приветлива! Недавно прилетели домой, а уже хочется обратно!
20
Olga S
Дата отзыва: 09 августа 2022
Отличный отель! Готова вернуться сюда снова. Территория огромная, виды потрясающие. Все номера с видом на море. Песчаная лагуна, гле можно снорклить (огромное количество подводных жителей). Питание на завтрак обычное, как и везде. Обед и ужин вполне разнообразные. Из морепродуктов были кальмары и креветки (пару раз). Есть 3 ресторана ала карт ( бесплатное посещение каждого по 1 разу). Персонал вежливый, работает оперативно. Номер очень просторный, уборка ежедневно, воду и полотенца обновляют каждый день, халат и тапочки по желанию (единственный минус - плохо моют полы).
В целом отель очень понравился, по возможности буду рекомендовать его друзьям и сама вернусь снова.
20
Роман Шестопалов
Дата отзыва: 09 августа 2022
В общем и целом, все супер. Пляж чистый, много лежаков, чистое и тёплое море. Еда вкусная, но за 10 дней очень мало разнообразия. Всегда рис, картошка и говядина. Хочется, чтобы была перемена блюд раз в несколько дней. Анимация интересная, но они находятся только на первой трети пляжа, далеко от места купания. Было бы круто, чтобы аниматоры были на всей ширине пляжа. В номерах убираются хорошо, всегда чисто. Кондиционер холодит отлично.
20
Диана Г
Дата отзыва: 06 августа 2022
Я была тут первый раз. Мне очень понравилось я буду рекомендовать этот отель всем и буду возвращаться.
В первую очередь заселение было быстрым, ребята на ресепшене разговаривают на многих языках. Территория отеля большая, вы точно не соскучитесь. Есть где разгуляться.
Есть несколько пляжей, несколько лагун, везде мест хватает всем. Также с ресторанами. Еда хорошая, но не вау. Много ресторанов, фуд корт, мороженое, Марина, кальян бар.
На баре отличные напитки, нигде в Египте такого не видела.
Насчёт анимации - ребята вообще молодцы. Не давали скучать не на минутку, но при этом ненавязчиво. С утра была зарядка, аквааэробика в лагуне, танцевальные курсы, дартс, волейбол. После обеда танцевали зумбу, играли в боччу и йога. Три раза в неделю ребята приглашают в ночной клуб , который на территории отеля. Что очень удобно. В клубе мне реально понравилось. Также вечером были разные шоу, например фаер шоу, танец живота, колумбийское шоу, мисс отель, и после всего этого дискотека также. Но только до 23.00.
Анимация сделала мой отдых незабываемым. Спасибо каждому!
20
Stepan H
Дата отзыва: 03 августа 2022
Спасибо за хорошие эмоции крутой сервис и спасибо девушкам по администрации по работе с гостями. Обезательно обращайтесь к администрации по работе с гостями, они помогут, дадут дельный совет по любому вопросу в отеле! Спасибо за прекрасный отдых!
20
Александр Ковалев
Дата отзыва: 01 августа 2022
Отличный отель для спокойного отдыха без детей.
Отель работает по системе все включено. Расположен в 30 минутах от аэропорта. Территориально относится к району Сахль - Хашиш. Данный отель входит в сеть Albatros и является самым лучшим из всей сети. Когда владелец сети приезжает в Египет, останавливается только здесь! Территория огромная, ходит автобус, есть: аптека, клиника, спортивный зал, магазины, салон красоты, точка заказа такси, банкомат (обмен наличных: доллары на местную валюту без карты). Персонал вежливый, многие понимают и знают русский, на английском общаются все, недопониманий не возникало. Выводы за 11 дней:
1. Заселение. Прошло без проблем, за 30 минут, был предоставлен выбор номера. Время нашего заселения 11:30.
2. Питание. Меню халяльное, большой выбор говядины, курицы, через день подают королевские креветки, утку, овощи, фрукты (яблоки, апельсины, дыня, виноград, финики, помело, бананы), большой выбор сладостей (рекомендую национальные - очень вкусные). В обеденное время работает мангальная зона возле входа в кафе. Напитки любые, алкоголь неплохой, есть минус: не соблюдают пропорции при приготовлении коктейлей - добавляют много спиртного. Завтрак, обед и ужин проходит в двух зонах. Рекомендую ресторан Citadel. В целом можно покушать с 07:00 утра до полуночи. Обязательно попробуйте кофе в кафе Columbus.
3. Развлечения. Анимация очень спокойная, днём: волейбол, аквааэробика, йога, танцы, растяжка. Вечером с 21:00 на 30 минут мини шоу, с 21:30 до 23:00 время танцев. На территории есть клуб Golden Booda, куда привозят гостей из других отелей. Работает с 23:00 (пн, ср, пт), вход для жителей Albatros Citadel 10$, коктейли по 10$ за штуку. Вечером рекомендую погулять по шикарной набережной: мороженное, бар, кальяны (по 20$). На территории отеля работает официальное представительство местной экскурсионной компании и дайвинг центр, рекомендую тем кто знает английский язык. Дайвинг 70$ на человека, два погружения по 30 минут. Дополнительно рекомендую поездку на острова, сделаете красивые фото (50$ на человека).
4. Бассейны. Три штуки: два средних, один детский. Чистые, аккуратные, есть рядом бары. Можно встретить рассвет и проводить закат. Есть точки приема / выдачи и замены полотенец.
5. Пляж. Большой, очень большой. Различный выбор локаций, три натуральных морских бассейна, в одном из них можно ходить без коралловых тапочек. Стоят сетки от крупных рыб. Так же есть бары и точки с полотенцами.
6. Номер. Вопросов нет, все чисто, аккуратно, современно. Выбрал 5 корпус, смотрите фото.
20
Елена К
Дата отзыва: 01 августа 2022
Очень хороший отель. Чистая ухоженная большая территория. Работники отеля молодцы, всё чисто. Анимация находится не в очень удобном месте, вечером сложно занять сидячие места, шок в принципе однообразные как и везде. Отель оставил только положительные эмоции.
20
Surgeon_Konstantin
Дата отзыва: 28 июля 2022
Отель хороший. Территория большая и чистая. Номера большие, слега уставшие. Уборка производится отлично ( с чаевыми). На территории есть 3 бассейна и 3 лагуны с морской водой. Питание не сильно разнообразное, фруктов мало, но качество приготовления пищи нормальное. Местный алкоголь - не алкоголь, пиво вкусное- ничего из алкоголя опьянения не вызовет. Марокканский ресторан по записи: посещение входит в путевку- одноразовое развлечение. По вечерам устраивают шоу, есть диско и местный клуб. Пляж большой, риф красивый, рыб много. Пока море закрыто купаться можно утром ( на свой страх), потом спасатель на пляже сильно нервничает, из лагун не выпускает. В целом отель рекомендован для хорошего отдыха!
20
a_kot67
Дата отзыва: 25 июля 2022
Отель понравился, первые дни ходил, всему восхищался. Понравилась огромная территория отеля, интерьер, коралловый риф, пляжи, сама атмосфера отеля. Для взрослых отель просто супер. Детям школьного возраста, наверное, будет скучновато.
20
Ольга С
Дата отзыва: 20 июля 2022
Отличный отель, хорошие большие номера, не плохое питание (всегда мясо, рыба, были креветки), обслуживание на хорошем уровне, чистота, вежливый персонал. Море просто великолепное. Лежаков достаточно, и стоят не в притык что для меня не маловажно, лежишь не друг на дружке. Сам отель построен в очень необычном стиле, виды конечно просто великолепные, не скажешь что находишься в Египте. В целом я бы вернулась сюда еще. Рекомендую.
20
Alla1904
Дата отзыва: 18 июля 2022
Красивый, удобный, комфортный отель, протяженностью 1,500 км по береговой линии. Все номера с видом на море. Ухоженная территория, внимательный персонал,Разнообразная и вкусная еда, чистота, развлекательные вечерние шоу , дискотека. Прекрасно оборудованный пляж.
12
Valeria
Дата отзыва: 14 июля 2022
Отель вполне неплох, но не уверена, что чтоит своих денег.
Номера огромные и все с видом на море, хороший кондиционер, все, что нужно для жизни.
Хороший большой пляж и красивая территория.
Еда. Куча ресторанов, но есть нечего, были 11 дней и уже опостылело все, что там дают, разнообразия нет никакого. Фрукты одни и те же, десерты только пару раз были стоящие. Завтраки изо дня в день вообще без обновлений. На перекусах мороженое просто отвратительное, непонятно из чего. Напитки на пляже вполне, алкоголь не пробовали.
Для людей, которые любят Египет, будет супер, просто я не из них :)
16
kalininap
Дата отзыва: 03 июля 2022
Наслушавшись неудачных поездок в Египет после открытия друзей - ехали с опаской. Но отель шикарный - не со всем детский, но из-за огромной территории наши дети всегда находили что делать.
По территории. Писали многие , но на фотографиях не видно растительности, но она там есть и так красиво вписана в ландшафт. Пляжи - на любой вкус, риф есть, рыбки есть, удобные лежаки, защита от ветра, бары на пляже, пристань с рыбками и едой.
Мне не очень понравилась кондитерская , но это плюс - зато не набрала. Дети ели с удовольствием- особенно шоколадный брауни.
Зелени и овощей было много, огурцы не вкусные - зато перцы😍. Очень вкусно на берегу делали именно под вас пасту. Вкусная пицца. Мясо ( особенно баранина) отменная на гриле.
Мини- клуба не было. Площадок детских тоже не нашли. Зато был тёплый подогреваемый бассейн и джакузи.
Номера , да подуставшие - но все очень комфортно. Пол - плитка, кондер работал отлично, диван для детей большой и кровать тоже полноценная 2-спальная.
20
Olga B
Дата отзыва: 18 июня 2022
Перед покупкой путёвки внимательно читала отзывы об отдыхе . Выбор был сделан - Pick Albatros Citadel -не ошиблась! Отзывы реальных людей, все правдивы. Для меня было важным наличие кораллового рифа в акватории отеля. Риф шикарный, Куча рыб( не забываем это Хургада) Ездить на экскурсии на рифы совсем не обязательно. Номерной фонд хороший, правда уже « подуставший», но все исправно работает. Территория - огромная. Чистота , порядок, песочек каждое утро ровняют!!! Особенно хочу отметить работу персонала!!!! Хороший сервис! Персонал отлично обучен, не навязчив, очень доброжелателен, всегда стараются помочь. Внешний вид всегда опрятный. Это очень приятно.У меня ощущение , что в этом отеле ждут тебя, а не твои деньги. Отдельный респект менеджменту отеля. Единственный минус - питание, фруктов мало, еда однообразна, но для меня это не проблема. На обед даже не холили. Завтрак и ужин более чем достаточно. Вино пару раз пробовали - неплохое. Хорошая анимация. Скучать не будете! Очень рекомендую данный отель. Благодарю всех за прекрасный отдых!
20
Анна Т
Дата отзыва: 16 июня 2022
Специально выбрали февраль для поездки в Египет что бы увидеть пирамиды. Днем не на столько жарко, можно спокойно ходить и рассматривать достопримечательности. Вечером прохладно и хочется одеть кофту.
Могу сказать с полной уверенностью, что от выбранного отеля зависит впечатление о поездке. Египет не та страна где можно сэкономить на жилье. Если хотите получить положительные эмоции от поездки, то лучше брать пятерки! Мы выбрали отель Albatros Citadel Resort Sahl Hasheesh, у него просто потрясающая и огромная территория, это важно, так как отель за городом! Питание тоже понравилось, Из минуса: на экскурсии заказывали ланч боксы, так как выезды были ранними, так вот лучше бы не брали))) в него входил сок, яблоко и сухая булка с 4мя кусочками сыра. Всё!
Море в феврале было холодное, не купались. Но на территории отеля есть один подогреваемый бассейн и спа. Так что есть где погреться))
Номера конечно требуют реноваций, но не все так плохо))
Я осталась довольна поездкой на все 100%
20
Nika
Дата отзыва: 14 июня 2022
Добрый день! Отдыхали вдвоём в отеле, номер дали в 8 корпусе, номера не новые, но все прилично, уборку делали ежедневно, меняли постельное и полотенца.
Сам отель это самобытный организм))) все красиво и необычно, как крепость у моря!
Территория большая, не смотря на то что отель за городом, расстояния предостаточно для прогулок!
Единственный минус отеля, на мой взгляд-это отсутсвие понтона или пирса для захода в море, потому что только одна из лагун имела песчаный заход, без аквашузов там делать нечего!
Будьте осторожны!
Чтоб поплавать вдоволь нужно переплыть лагуну, что проблематично когда море «волнуется»
Питание было во всех ресторанах хорошим, из мяса говядина, курица, давали мясо кабана, голодным не останетесь!
Отель оставил приятные впечатления
20
Dana N
Дата отзыва: 11 июня 2022
Альбатрос цитадель - это самый лучший отель Египта. Потрясающая архитектура, невероятный пляж, изысканная кухня, приветливые сотрудники, шикарные номера, и море! 2 бассейна, и 2 искусственно созданные лагуны, рядом с которыми находятся бары:) а из лагуны можно выплывать прямо в открытое, бескрайнее море :)) мы вернёмся, и ещё ни раз, это точно! Рестораны отличные, все очень вкусно! Особенно впечатлил ужин в Голден Буде, это ночной клуб, но до прихода тусовщиков,это ресторан изысканой кухни! Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отеля за высококачественный сервис! Особенно официантам) а также стоит отменить команду анимации, ребята молодцы!
12
lokismaile
Дата отзыва: 30 мая 2022
Минусы
1. Машины ездят по территории и по пляжу вонючие
2. Интернет плохой. На ресепшене помочь в подключении вайфая могут, но не долго(психи накрывают работников)
3. За один раз курицу не взять 5 кусочков крыльев маленьких, говорят финиш. Утром дыню подают ее забирают 2 человека и потом ждёшь, вечером арбуз но не каждый день, если пришёл пораньше, то тебе хватит.
4. Ключ электронный от номера не работает стоишь по 3-5 мин и пытаешься открыть. Проблему не решают.
5. Библиоглобус определяет как и чем кормить пассажиров в самолете (пайки - которые не всем подходят)есть платные обеды но их не дождаться.
6. Уборка в номере на 3 , не имеет значения кладёшь чаевые или нет. Везде пыль и заляпанные столешницы изначально. Пол грязный всегда. Каждый день не докладывают для душа принадлежности, даже на 4й день. Меняют только полотенца и то - не все. Выбрасывают мусор только из ведерка. Встречаются работники с очень невыносимо сильным запахом вонючих модных» духов.
7. В большом номере, где стоит стол нет стула. И нет сушилки для белья.
8. Гид нормальный, но у него задача развести туристов на туры (экскурсии) разные и на магазины, цены на ходу придумывает, ночью прилетели, встреча происходит в первый день утром рано, не дали поспать. Когда ты отдохнул пару дней, можно и встретиться обсудить экскурсии. На протяжении 2х недель гид больше не предлагал ничего. Задав вопрос гиду про связь например(купил ты симку в аэропорту и не знаешь - обманули тебя или нет, смсок куча, даёшь ему прочитать(он же местный) сколько интернета осталось? смотрит как баран на ворота новые и говорит, я не знаю и говорит про симку типа нормальную, которую можно купить у него.(проблема не решена) он сразу забыл, что обещал.
9. По прилету ночью в отеле выдали сухпаек (сухие булки, яблоко и апельсин) хотя за этот день мы заплатили.
10. Кофе на рожковой кофе машине готовить совсем не умеют от слова - вообще (горелый получается)
11. Джакузи есть но они накрыты матрацами и не работают.
12. Сделайте понтон для людей и запретите ходить по кораллам
13. Зашли в медпункт попросили перекись срочно обработать царапину. Подождите говорит 20 минут :)
14. Вечером живая музыка (девушка петь вообще не умеет) лучше бы просто играла музыка.
15. На лежаке оставили крем от солнца, вернулись - крема нет(
Плюсы
1. Территория большая(огромная) Очень красивая, ухоженная. Шикарный коралловый риф. На пляже есть туалет, урны разные, бары. Лежаки(столик+пепельница), диваны, топчаны. Места всем хватает.
2. Вечером Музыка играет из 90х ))
4. Ребята работники отеля молодцы, доброжелательные. На пляже идёт работник, увидел камушек под ногами на песке, наклонился, поднял и бросил в ограду - где дерево. (Вдруг кто споткнётся)
5. Работников много. Каждый занимается своим делом.
6. Еда разнообразная, на любой вкус.
20
Ольга M
Дата отзыва: 28 мая 2022
Все очень понравилось! Удобные лагуны для купания, много рыбок! Отличные просторные номера с оригинальным интерьером, удобные матрасы и подушки, сейф в номере. Прекрасное питание: мясо изумительное, рыба. персонал добродушный. Всегда готовы помочь. Лежаки суперудобные и чистые, каждый день их моют. Всегда есть место на пляже. Территория красивая и очень большая, вечером программы - живая музыка и тд. Особенно хочу отметить работу менеджера Кристины, которая решала любые наши вопросы.
20
Иван
Дата отзыва: 20 мая 2022
Очень давно хотели посетить данный отель и вот наконец-то свершилось! Я не любитель оставлять отзывы на сайтах, но тут просто вау!!! Очень большой отель почти как маленький город, очень красивый коралловый риф! Особенно на пляже 1 ! Весь персонал дружелюбный и приветливый, дискотека ночная 3 раза в неделю то что надо!👍👍👍 Отдохнули с друзьями всей душой, спасибо! Надеюсь, что скоро снова вернёмся сюда.
20
Лина Л
Дата отзыва: 16 мая 2022
Отель отличный. Прекрасный персонал, а особенно девушка по имени Малина.
Она помогла нам из другой страны помочь организовать сюрприз в отеле для наших родственников. Девушка организовала все на высшем уровне. Огромное ей спасибо за такую помощь.
20
Danya
Дата отзыва: 16 мая 2022
Отдыхал в отеле с семьёй. Виды здесь просто супер🤩 особенно по вечерам когда все подсвечивается. Очень хороший 1 пляж для тех кто любит плавать с маской, советую. По вечерам хорошая программа: живая музыка/ танцы/ шоу. Так же можно сходить в ночной клуб на территории отеля Голден Будда. Супер 👍 Спасибо большое за сервис, за дружелюбный коллектив. Обязательно вернёмся сюда в следующем году! До встречи.
20
Manica Prety
Дата отзыва: 15 мая 2022
в цитадель Отдыхала да, очень красивая, отель вид, архитектура, очень красивая,Номера удобно и чисто и разнообразное питание фрукты и вкусно,Сервис очень хорошо И дружелюбная, Так что мы будем отдыхать ещё раз, Все команды Цитадель люблю вас, Спасибо ещё раз увидимся.
20
Richard H
Дата отзыва: 15 мая 2022
Отличный отель, очень хороший персонал, еда на высшем уровне, развлечения и анимация тоже супер, очень советую этот отель для отдыха!))
Приезжайте сюда и не пожалеете, получите самый лучший отдых, здесь всё супер!)
20
Танюля П
Дата отзыва: 01 апреля 2022
Отличнейший отель! Да ещё и недалеко от аэропорта.
Огромная ТЕРРИТОРИЯ (чистая, постоянно что-то трут, моют, полируют, подрезают) , очень красивая марина, будто и не в Египте совсем находишься. Вечером подсветка, очень красиво.
ЕДА хорошая, есть из чего выбрать. Официанты ходят по главному ресторану и предлагают напитки(хорошего качества). На второй день уже запоминают ваш выбор и приносят сразу то, что нужно. Это очень приятно)
Очень вкусно в мароканском ресторане (по предварительной записи).
ПЛЯЖНАЯ ЗОНА огромная. Куча лежаков, при этом не друг на дружке все. По пляжу опять же ходят официанты и предлагают напитки.
НОМЕР огромный, с видом на море. Большая терасса. Если вдруг что-то не устроит, то поменяют мгновенно. Я даже не успела выйти из номера, как рядом уже шаттл стоял в ожидании меня. (Дали номер с двумя кроватями на меня одну, поэтому захотела поменять. Заменили на номер даже выше категории, чем оплачивала).
WI-FI везде очень хорошо ловит.
Несколько БАССЕЙНОВ с подогревом, что очень важно в марте, учитывая прохладную воду в море. С утра заметила, как сотрудник с термометром ходит и проверяет температуру воды.
СПА ЦЕНТР с прекраснейшим талассо, после того, как засидишься на пляже вечером и чуть подмёрзнешь, поплавать в почти горячей воде - это каааааайф.
Очень красивый ЛОББИ. С огромными окнами в пол. Вечером на нижнем этаже проходила анимация. Вечера, когда пела барышня на испанском - это просто ностальгия по Кубе. Очень красиво. От танцев никто не воздержался))
В общем, я настолько в восторге, что даже не хочу выбирать другой отель для следующей поездки. Однозначно Альбатрос Цитадель.
20
Alina K
Дата отзыва: 26 марта 2022
Очень долго выбирали Отель и остановились именно на этом! Хочу сказать, что ни разу не пожалели. Очень хороший сервис и персонал очень приветливый и дружелюбный. Ресепшн отзывчивый и всегда поможет. Спасибо большое всему персоналу, что сделали наш отдых незабываемым! Мы обязательно вернёмся ещё!!❤️❤️❤️❤️❤️
4
Lana V
Дата отзыва: 20 марта 2022
Из за постоянных переносов нашего вылета в настоящее непростое время в мире, нам пришлось выбрать отель Альбатрос для проживания во время ожидания вылета. Для бронирования номера нас заставили заплатить доп. 60$ за шоу-ужин в другом отеле Альбатрос. Это конечно же уже другая история...... Начнем с того, что нам пришлось меня номер 6 раз! И только на 6 раз нас услышали! Как позже мы поняли, ужасные номера стандарт с запахом плесени и сырости, до безобразия пыльные и грязные, которых даже нет на фото букинга и самого отеля - они предлагают всем гостям, так сказать смотрят "кто даст взятку за смену номера, а кто согласиться с тем что дают". Для вашего сведения, номера специально расположены в самой дальней части отеля - начиная с 5 корпуса. Отель направлен на русскую аудиторию ниже среднего класса. Убираются ужасно, что то постоянно не докладывают из ванных принадлежностей/посуды. У нас в номере не работал даже телефон, постоянно приходилось ходить на ресепшен. Да, соглашусь, отель действительно снаружи и в холле очень красивый, на этом заканчиваются все плюсы.
Тема еды заслуживает отдельного абзаца. Когда вы приедете в ресторан "Кулина" или "Цитадель" вы сами зададите себе вопрос - что это за школьная столовая? Выбор гарнира: рис или картошка фри, и все. Основное блюдо: жаренное филе рыбы или мясо в бурлящем коричневом соусе, и все. Овощи все не мытые. Чтобы вы понимали - 7 дней мы питались только рисом и картошкой фри с огурцами, потому что все остальное было есть просто отвратительно не возможно!!!!!! Постоянно на зубах скрепит песок и камни. Они банально не умеют готовить даже омлет и блинчики. А после похода в их аля-карт "Азиатский" мы вообще слегли с отравлением. И не поверите от чего - от суши с огурцом и морковкой и рисом (без рыбы от слова совсем). Да, друзья, в этом отеле экономят максимально на чем могут. Но вот суши с морковкой и рисом добили меня окончательно.
Отдельная тема - алкоголь. Вы увидите, что его разливают из бутылок и обрадуетесь "класс, наверное хорошее вино". Я вас разочарую, они набирают вино из пакетов в бутылки. Вино это по вкусу хуже любого российского производителя, даже самого дешевого, ужаснее ослиной мочи. Все тоже самое с их крепким алкоголем и всякой бурды, которую они добавляют в коктейли.
А теперь моя любимая тема - сервис. Представьте себе картину: мы заселяемся поздно ночью в отель. И знаете что нам говорит менеджер на ресепшене: "Будьте благодарны, что мы вас здесь всех русских терпим, потому что поддерживаем и содержим украинцев" :)))) парам парам пам. Никакую из проблем, которая у нас возникала - по смене номера, по недостатку ванных принадлежностей, по слишком громкой музыке - они без денег решать не хотели.
Музыка и развлекательная программа - будьте готовы, что под вашими окнами ежедневно с 20.00 до 00.00 будет играть громкая музыка, и слышно ее даже с закрытым балконом. Аниматоры до противного навязчивы, постоянно пристают и иногда даже тупо не дают пройти.
Я бы не советовала этот отель - ни для отдыха с семьей, ни для временного проживания, ни для вынужденного проживания. Эти 7 дней проживания в Отеле Цитадель для меня были настоящей пыткой. В этом отеле экономят максимально на всем, чем только можно. Если хотите побывать в крымском санатории за 20.000 в сутки, то тогда обязательно велком.
20
Жанна А
Дата отзыва: 06 марта 2022
Это самый оригинальный отель Египта. Красивый и оригинальный по территории. Он построен в виде римского Колизея или Крепости. С отеля открывается невероятно красивый вид.
По мимо уникального расположения отель имеет уникальную особенность. Вся внешняя отделка фасада, все общественные места и даже некоторые категории номеров полностью выложены из коралловых блоков. Что создает не передаваемый атмосферный дизайн и красивейшую архитектуру напоминающую замок возведенный на берегу моря.
Территория отеля большая достаточно узкая но растянутая вдоль моря. И от номеров до пляжа совсем близко.
У вас будет ощущение что вы отдыхали в трех отелях а не в одном. Отель так спроектирован что он настолько разный по зонированию что у вас будет ощущение что вы отдохнули в нескольких отелях.
Здесь есть своя набережная с припаркованными яхтами. С кафе и ресторанами расположенными прямо на набережной. Вы себя почувствуете как будто вы в средиземноморском городе а не в Египте.
Пожилым туристам или семьям с детьми все же лучше присмотреть другой отель. Во первых тут не так уж и много семейных номеров. А во вторых ступенчатое расположение не располагает к прогулкам. Потому что очень много нужно подниматься, спускаться.
Пляж:
Это единственный отель наверное во всей Хургаде который может предоставить разносторонний пляжный отдых. Есть и риф и песчаный заход
В целом можно сказать что здесь несколько пляжей.
Есть две искусственные лагуны с морской водой. Одна из которых с песчаным заходом. Но другая каменистая и потребуется обувь для купания. Туда даже заплывают рыбы и их можно увидеть даже у берега. В целом вход в море здесь разный. Есть как песчаные участки так и каменистые. Поэтому лучше использовать обувь для купания.
Есть заход в воду по ступенькам, есть заход в воду для людей которые именно хотят поплавать с масками сразу в открытое море. Где можно зайти по ступенькам и поплавать внутри лагуны.
Имеется уникальный живой коралловый риф недалеко от берега.
Аквапарка и горок нет! На территории 4 бассейна. Есть джакузи. Есть панорамный бассейн.
Классное питание. Высокий уровень сервиса. Концепция все включено до 24,00. Интернет бесплатный по территории и в номерах.
Днем софт анимация которую нужно еще по искать чтобы в ней по участвовать а вечером живая музыка. Но в летний сезон анимация по активней. Даже иногда пляжные вечеринки.
Для тех туристов кто интересуется дискотеками. На территории отеля есть ночной клуб. Он за дополнительную плату. Стоимость 10 долларов за вход. Но это не просто отельная дискотека а прямо ночной клуб. Куда еще с Хургады приезжают люди. Три раза в неделю проводятся специальные вечеринки.
Есть детский клуб и две детских площадки. Теннисные корты. И собственный СПА центр.
Экскурсии лучше покупать не у гида в отеле а в местной туристической компании Сами Тур их легко найти по названию в интернете. Хорошие цены на экскурсии и всем дают обзорную экскурсию по Хургаде. В плане этой экскурсии мы заезжали в магазин масел который работает напрямую от фабрики производителя. Там очень хорошие цены, масла оригинальные и очень высокого качества!
Отель расположен в отдалении от всей инфраструктуры. Даже до продуктовых магазинов и сувенирных лавок придется добираться на такси. Естественно на территории отеля магазины есть но они достаточно дорогие.
20
Alena
Дата отзыва: 05 марта 2022
Были впервые здесь ,очень красивый отель,вежливый персонал,в номерах убирают всегда вовремя,аниматоры огонь,вкусная еда. Приезжайте не пожалеете. В целом весело, тепло и вполне круто для Египта. Раньше отдыхали в этой стране, отель для нас в топе, вернёмся ещё.
20
Катерина М
Дата отзыва: 04 марта 2022
Хороших отелей много,но такое сочетание стиля и удобства встречается не часто!
Холл с панорамными арочными окнами сразу создаёт настроение праздника. Марина с катерами и подсветкой и набережная со столиками кафе похожа на набережную какого то европейского городка. Бассейны с подогревом и искусственно созданные лагуны позволяют купаться во время отлива.
Корпуса советовать трудно,так как они длинные и если в начале здания тихо,то в другом его конце бассейн где могут шуметь детки. Хотя может кому то и понравится выходить к бассейну прямо с трассы своего номера. Много лестниц,есть удалённые корпуса,но пройтись после вкусного ужина даже приятно, а территория безукоризненна красива!
Еда качественная. Если кто то привык к изысканности,то этого нет,но все вкусно и разнообразно.
К уборке и услугам претензий нет.
Если надо в хургаду,от туроператора бесплатный шатл в первые два дня по приезду.
Цены на экскурсии кусаются. Луксор плюс дендера без магазинов от библио гл. 104 доллара. 19 часов. Тяжело,но если хотите не только увидеть храмы древнейший цивилизации но и жизнь сегодняшнего Египта,вам сюда. Экскурсия в Каир для энтузиастов. Это ещё дороже и дальше. Ещё есть разные варианты морских прогулок около 50 долларов с чел с обедом. Если наберете экскурсий на 150 д. с чел.,обзорная по хургаде с обедом в рыбном ресторане бесплатно.
Отель смело рекомендуем.
20
Kiril S
Дата отзыва: 28 февраля 2022
По приезду в этот отель, нас встретили очень дружелюбно и накормили. Персонал невероятно дружелюбен! Постоянно улыбаются и желают хорошего дня) А так же хорошо убираются в номере. Всё просто на высшем уровне и очень понравилось находиться в этом отеле! Рекомендую!!!
20
Фарида Х
Дата отзыва: 22 февраля 2022
Великолепный красивый отель, все номера смотрят на море.
Питание разнообразное: фрукты, овощи, мясо, рыба, морепродукты, баранина, перепела и т.д.
Самые лучшие аниматоры : гимнастика, латинские танцы, Зумба!, степ-аэробика., ночной клуб на территории отеля.
А главное- Море!! Спасибо!))
20
Гузель
Дата отзыва: 20 февраля 2022
Всем привет! Отдыхали в этом отеле с 05.02-17.02.22г. Остались очень довольны. Этот отель мы давно приметили , но так получилось , что объездили почти всю сеть Альбатросов (Джангл Аквапарк, Дана Бич, Аквависта, БичАльбатрос, Акваблю) и самую вкусняшку оставили на последок Цитадель - это красиво , вкусно, комфортно , шикарно и можно долго перечислять. Сервис 5*, Еда5*, а какие там фантастические локации, куда не встань , везде супер фото . Персонал очень доброжелательный , всегда улыбаются и четко выполняют свою работу . В ресторанах такая красота , чистота , приятно находится . В общем отель достойный 5 звёзд, приехав домой , мы уже планируем там ещё побывать !
20
Viktorija V
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Отдыхали с дочкой подростком, очень довольны. Сервис что на пляже, что в комнатах, что в ресторанах на высшем уровне. Всегда готовы помочь, очень отзывчивый персонал, всегда вам рады и асиречают с улыбкой. Я надеюсь еще не раз посетить это замеяательное место. Спасибо вам!!!!
20
Юнин С
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Шикарное место с отличными номерами, лучшим обслуживанием, красивым морем, отличными бассейнами. Тут отличные работники, аниматоры. +все включено!(кроме экскурсий) Шикарные виды на море и пальмы!…………………………………………………………………………………………
20
Екатерина Х
Дата отзыва: 12 февраля 2022
Были с молодым человеком в этом прекрасном отеле с 05.02.22-15.02.22. Выбирали отель по типу, молодежный, тусовочный , с хорошей анимацией. Когда приехали , получили именно это!!! Очень красивый , с огромной территорией отель. Анимация днём очень разнообразная (йога, бочата, дартс, зумба, волейбол), вечерняя анимация нас тоже очень порадовала ( великолепные шоу, караоке, дискотека и т.д)
Советую всем этот отель 🙏🙏
20
Anastasia
Дата отзыва: 10 февраля 2022
Отель потрясающий. Виды обворожительные. поселили нас изначально в 7 корпус, номер был у нас большой, просторный, с шикарным видом(7121), номер сделан из кораллов, но так как было далеко ходить(хотя пока идешь до/от своего номера, можно наслаждаться видами, безумно красиво).Потом нас пересели во 2 ой корпус(2108), номер намного меньше без кораллов, с видом на Марину, на яхты, этот корпус находиться ближе к ресепшену, к ресторанам, к бассейнам. Были там мало дня 4, нам так и не удалось обойти всю территорию, поэтому обязательно еще вернемся. На территории около 3х бассейном, джакузи, лагуна.Весь персонал вежвнрпорлливый, приветвежливы
20
Elina
Дата отзыва: 09 февраля 2022
Отдыхали с семьей, все очень понравилось. Очень вежливый и приятный персонал, разнообразная и очень вкусная еда, чистые и большие номера. Очень хорошее расположение, вид из номеров захватывает дух. Море шикарное, пляжи чистые, большие. Очень сильно понравилось, обязательно вернёмся сюда в следующем году)
20
Yana
Дата отзыва: 09 февраля 2022
Вкусная еда, удобно, много мест для фотографий, хорошее окружение, интелегентные работники. Очень комфортно отдыхать здесь с семьей, восхитительная развоекательная программа. Хочется выразить отдельную благодарность аниматорам - они сделали все, чтобы наш отдых прошел замечательно! Все очень понравилось, обязательнл вернемся сюда в следующем году!
20
Nadezda N
Дата отзыва: 09 февраля 2022
Больше всего понравилось расположение и вид. Территория тоже очень красивая. Отель расположен на крутом берегу. Корпуса идут вдоль, поэтому все окна в номерах с видом на море. Три основных ресторана. Работают по времени. Разнообразия в еде, конечно, особо нет. Каждый день одно и то же. Но всё вкусно. Анимация очень скудная. Есть платный ночной клуб на территории. Расположен под корпусами. Лучше брать номер дальше. Потому что долбёж слышен часов до трёх ночи. Видимо наш номер был, видимо, над ним.
20
Alexander H
Дата отзыва: 09 февраля 2022
Колоссальная постройка,все ожидания были оправданы,анимация зажигательная,живая музыка на пять звёзд,в номере убирают вовремя,понравились лебеди из полотенец,еда вкусная,разнообразная,персонал вежливый,коктейли вкусные,отдыхали впервые,спасибо
20
Алёша П
Дата отзыва: 07 февраля 2022
В целом отель не плохой.Обслуживание и номера хорошие.Все улыбаться, особенно, анимационная команда !
В номерах уборка осуществляется своевременно, едой не обижают , фрукты и овощи всегда свежие.
В общем, всем советую!
20
Iliya P
Дата отзыва: 07 февраля 2022
Очень приветливый персонал , в номере убираются всегда вовремя ,очень понравились вечерние шоу ,дневная анимация активная ,вид отеля шикарный ,еда всегда вкусная , отдали с семьей впервые ,очень даже не плохо)Спасибо.
20
Maestro A
Дата отзыва: 05 февраля 2022
Всем привет! Оставлю честный отзыв с удовольствием.
Этот отель однозначно стоит своих денег. В плане эстетики он невероятно красивый, чистый и это его особенность. Спасибо девочкам из анимации, очень внимательные и вежливые (Отдельное спасибо Лизе).
Кухня здесь вкусная и насыщенная разными деликатесами. Номера чистые (убирают ежедневно) особенно за чаевые (доллара хватит)
Вообщем всем советую.
Я благодарю этот отель за потрясающий отпуск.
Вернусь 🤍
20
Дата отзыва: 04 февраля 2022
Ездили в ноябре. Отель LD Plus. Отель хороший, территория небольшая, вся ухоженная. Номера просторные. Мини бар пополняют ежедневно, пиво, вода и кола. Душевые наборы пополняются при каждой Уборке. На крыше Отеля есть беговая дорожка, и прекрасный вид на рассвет. Бассейны всегда идеально чистые и работают допоздна. Мы купались и в 11 и 12 ночи. Полотенца меняют на ресепшн без ограничения, хоть каждый час меняй. Анимации вечерней нет, поэтому отель делает акцент на кухню. Готовят отлично! Выбор блюд не огромен, но всегда есть что то новое в меню. Рыба, мясо (свинина, говядина), курица, присутствуют всегда в разных вариациях. Присутствуют блюда местной кухни. Очень вкусная картошка. Так же они делали для русских пюре и бефстроганов. Это было очень мило и вкусно. Делали Оливье, тоже очень вкусный. У них повар не из местных ребят, а специально приглашённый итальянец. На обед подавали божественный тирамису. На ужин всегда предлагали чилийское вино красное или белое. Такое вино в магазине стоит примерно 15-20 баксов за бутылку. В отеле есть итальянский ресторан аля карт, бесплатно в него можно сходить 2 раза. Обязательно сходите, там действительно готовят порционные блюда с красивой подачей, все очень вкусно.
Это был первый отель, где питание была настолько вкусным и полезным, что у нас не возникло желание по прилёту домой, «навернуть» по тарелке борща.
Возле бассейна на снек баре очень вкусная пицца и пирожки из местной кухни. Обычно в отелях пицца так себе, а здесь прям вкусная. Ну это и не мудрено, повар то итальянец.
До пляжа ходит кар, езды 2 минуты. Мы ходили пешком, 5 минут. На пляже в баре приличный выбор коктейлей как алкогольных так и безалкогольных. По вашему желанию могут принести прямо к лежакам. На пляже можно поесть устриц по 2 бакса за дюжину. Море с волнами, но они не огромны и попрыгать на волнах одно удовольствие.
При отеле есть отельный гид Анна, она всегда придёт к вам на помощь и поможет разрешить любой вопрос. Не путайте ее с гидами от тур оператора.
20
Ирина С
Дата отзыва: 02 февраля 2022
Выбрали Цитадель из-за архитектуры и не пожалели. Персонал очень старается.
В номере, если даже вещаешь табличку, что не нужна уборка, то переспросят несколько раз. Принесут воду, чай. Запомнили, что я просила каркаде и приносили много каркаде.
На пляже приносят напитки, двигают лежаки по желанию.
В ресторанах разнообразно. Много фруктов, хороший выбор сладостей. Морепродукты: кальмары часто, рыба всегда, иногда креветки.
Пляж без понтона, но напротив корпуса 5 роскошная лагуна с песчаным выходом к кораллами. Для детей песчаный пляж.
Аптека государственная с фиксированными ценами на лекарства и масла.
Обязательно сходите в марокканский ресторан. Очень вкусно.
Отель длинный, мы жили в дальнем корпусе 5 что мне очень понравилось, раструсить обеды и ужины самое то, что нужно.
Трансфер до ресепшн можно заказать по телефону, приезжают даже 4 утра.
Очень очень красивая территория и архитектура отличает этот отель от сотен других.
Рекомендую
20
Богдан С
Дата отзыва: 01 февраля 2022
Отель идеально подходит для людей, которые ценят приватность и любят пространство. Территория отеля больша(но много ступенек, на это стоит обратить внимание, если есть проблемы с опрно-двигательным аппаратом). Пляж огромный.
Питание отличное: вечером два ресторана открыты.
Есть отдельный зал для тех, кто любит поиграть в бильярд или теннис. Также работает хорошая анимационная команда, есть вечерние шоу программы.
Также отель подойдёт отлично для тех, кто любит вечером сидеть и любоваться видами с бокалом вина или чашечкой кофе.... освещение отеля шикарно настраивает на атмосферу.
20
Iryna N
Дата отзыва: 01 февраля 2022
Отличный отель с особенной атмосферой. Зелени нет, поэтому любителям флоры не сюда😅
Первый плюс: почти все номера с прямым видом на море! Территория большая, много ступеней!
Пляж широченный... но более менее нормальный заход в море с берега только в одном месте.
Анимационная команда умнички! Там где они, всегда атмосфера бомба💥 Вечерние шоу всегда заканчивались танцами)
20
Ирина
Дата отзыва: 01 февраля 2022
Мы с молодым человеком отлично проводим время в этом прекрасном отеле. Замечательный красочный риф, очень вкусная еда, разнообразие напитков. 3 дня в неделю проходят дискотеки, отличная анимация, конкурсы и просто весёлые ребята. Отель супер, рекомендуем!
20
Maxim K
Дата отзыва: 31 января 2022
Впервые попадая в этот отель, кажется, что ты находишься в совершенно другом мире.
Узнали, что отель построен из кораллов!
Обслуживание хорошее, анимация потрясающая , все приветливые, делают наше настроение )
В общем, советую этот отель!
20
Александр Сахнов
Дата отзыва: 30 января 2022
Хороший отель с шикарными условиями.Очень красивое море с кораллами и рыбами.Хороший дизайн отеля заставляет удивиться.Красивые комфортные номера.Хочется отметить вкусную еду на любой вкус.
Каждый день новая программа.Я советую всем этот отель
16
Inna Z
Дата отзыва: 29 января 2022
Хороший отель с инстаграмными видами :)
Уютные номера. Хороший сервис.
Еда хорошая, но немного маловато выбора.
Вся разметка по соцдистанции присутствует.
Есть где погулять.
Особенно порадовало кафе на марине - красивый вид им вкусный кофе.
20
Минина София
Дата отзыва: 29 января 2022
в данном отеле мне особенно понравилась развлекательная программа, хотя обычно я-не любитель такого рода активити. команда аниматоров крайне приятная и дружелюбная, именно они, скрасили время препровождение в январском Египте, когда достаточно сильный ветер мешает привычному «тюленьему» отдыху. могу уверить, что скучать вам не придётся!
20
Svetlana Zabolotskaia
Дата отзыва: 28 января 2022
В настоящий момент отдыхаем в отеле всей семьёй!
Очень нравится сервис, питание, номера. Бесподобные виды и совершенно удивительный персонал. В отеле продумано все до мелочей- масса мест для комфортного отдыха. Любимое место для обеда - ресторан на пирсе, где очень тепло у самой воды. По питанию всего достаточно и на любой вкус - в наличии мясо, рыба, птица, фрукты - невероятно вкусная клубника и гуава, яблоки, апельсины.
Отдельное спасибо сотрудникам ресепшн, быстро и оперативно заселили. Руководитель ресепшн учел все пожелания при заселении, оперативно реагировал на все просьбы по наполнению номера.
Номера просторные и комфортные, полностью соответствуют каталогу, каждый имеет прекрасный вид на море. Качественная уборка в удобное для гостей время.
Хорошая анимационная программа, каждый день приглашенные артисты.
Огромное спасибо отелю за гостеприимство и наш чудесный отдых.
Это замечательное время для меня и моей семьи!!!
20
Elizabeth K
Дата отзыва: 26 января 2022
Хороший отдых!!!
Очень необычный отель, очень большой. Много гуляли, невероятная территория.
Красивая Марина с яхтами, приятна атмосфера.
Вкусная и необычная еда. Сладости, много фруктов.
Хорошая анимация, отличные ребята работают.
Понравился массаж, и другие процедуры в СПА.
Спасибо вам за отдых❤️
20
Грета К
Дата отзыва: 26 января 2022
Очень красивый отель. Ухоженный, чистый. Много красивых растений . Виды из окон шикарные . Еда вкусная , выбор большой. Персонал общительный , приветливый. Вообще все простые и отзывчивые. Анимация шикарная. Каждый вечер проходил весело , танцевально. Особенно впечатлил харизмой Frank. Очень талантливый и милый. Отель советую
Будем ещё в Хургаде , остановимся там же
20
Виктория П
Дата отзыва: 26 января 2022
Очень понравилось, огромная территория, вкусная и хорошего качества еда, разнообразие блюд, вкусное мороженое в обеденное время. Также команда аниматоров не даёт скучать, вечером танцы. На территории отеля есть детский клуб. Все понравилось 😋 приедем ещё!
20
Margarita L
Дата отзыва: 26 января 2022
Поделюсь нашим опытом отдыха в данном отеле.
Отдыхала я там с друзьями. Много раз бывала в Египте, так что есть с чем сравнить.
Начну с описания территории.
Она огромная, дизайн и архитектура завораживает, влюбляет в себя и, что особенно понравилось, каждый сможет найти место по душе. А по вечерам мы иногда устраивали прогулки.
Затем хочу отметить обслуживание. Отличный уровень, в номерах убирают всегда вовремя, на барах пляжа готовят отличные коктейли, бармены всегда приветливые и поднимают настроение. По вечерам особенно нравилось проводить время в Колумбус баре, там работают лучшие ребята, а так же на набережной Марине.
С номерами нам повезло, расположение было в третьем корпусе, я бы назвала это центром, до всего рукой подать.
Работники ресепшена так же порадовали, отзывчивые и всегда помогут.
Анимация отличная, особенно понравилось , что без особого напряга, ребята очень веселые и приятные , но ненавязчивые. Проводят активности на любой вкус, по вечерам классные шоу и живая музыка аля дискотека.
По пляжу стоит отметить, что песчаного захода почти нет, кроме одной лагуны. Но нас это не напрягало, мы очень любим заниматься снорклингом. Кстати, не забудьте захватить с собой маски и коралловые тапочки-это маст хэв!
На территории есть крутой клуб, качество музыки и самой вечеринки супер:)
Советую хоть раз туда заглянуть, если хотите потусоваться и отлично провести время.
По питанию. Мы не из тех, кто приезжает в Египет отъедаться😂 поэтому нас всё устраивало. Днём подавали очень вкусное мороженое на Марине.
По вечерам советую посетить рестораны аля карт.
Особых минусов я не замечала, да и не хотелось, так как отдых выдался прекрасным.
Спасибо большое всем сотрудникам отеля за наш прекрасный отдых! До скорых встреч❤️
20
Лариса О
Дата отзыва: 24 января 2022
Хороший отдых!
Все понравилось, было активно, очень красиво, очень вкусно.
Один из лучших отелей в Египте.
Все всегда было чисто, очень приятные запахи везде. Приятные люди работают.
Вежливый сервис.
Спасибо аниматорам за их активность каждый день. Очень скучаем!
Хорошее СПА, спорт зал.
Тёплые бассейны, и классные джакузи.
20
Руслана Г
Дата отзыва: 24 января 2022
Очень хороший отель!
Красота невероятная, море-какое хочешь. Лагуны, бассейны, просто вау.
Хороший сервис, приятные люди работают.
Хочется выделить аниматоров. Хорошие, душевные, весёлые, активные, невероятные ребята. Спасибо им большое за отдых, за их улыбки.
Еда вкусная, отменная паста которую готовят при тебе.
Все очень понравилось, спасибо большое!!!
20
Anastasia K
Дата отзыва: 24 января 2022
Приехали на недельку из холодной зимы в тепло. Отель внешне не похож на привычные египетские отели. Казалось, что гуляем по Монте Карло))
Очень приветливый персонал, весёлые и завлекающие аниматоры. Подружились с ребятами, ходили на зарядку, танцы, йогу.
Еда - вкусно. Из морепродуктов - рыба и кальмары каждый день. Бывали креветки. Отдельная любовь это египетские сладости 🤤
Уезжать не хотелось)
20
Eugen N
Дата отзыва: 24 января 2022
Приехали домой, и очень скучаем. Очень хороший отель. Очень красивый. Очень большой. Было очень вкусно, еда на все вкусы, попробовали разную кухню. Сервис очень улыбчивый и приятный.
В номере было всегда чисто. Все было всегда. Спасибо за это❤️
Спасибо большое аниматорам,за танцы, позитив, помощь-Мока, за классную музыку-Франку, и очень хорошей девочки с Германии- Sunny, которая очень помогала и всегда была очень приятной с нами.
Так же хочется выделить девочку-Юлю, в кидс клабе. Дети просыпались утром, и уже бежали к ней. Спасибо вам, ребята❤️
20
Алёна
Дата отзыва: 24 января 2022
Очень красивый отель, экстерьер-супер, а номера все с видом на море, это огромный плюс. Питание разнообразное, вкусно, (много фруктов). Персонал отзывчивый, любезный, всё быстро убирается и приносится. Обслуживание на уровне. Анимация активная, дружелюбная. Много активностей на разный вкус.(йога, стретчинг, зумба, степ,) Аниматор Frank не даст заскучать:) милый, общительный, приятный парень)
16
Андрей
Дата отзыва: 24 января 2022
Сам отель великолепен, номера шикарные, не все конечно, я в трёх побывал, у меня был 6030, большой номер, огромная кровать.
Очень понравилось обслуживание номера, ежедневная полная уборка, с заменой всех полотенец, пополнением мини-бара, с учётом, сколько такие ребята зарабатывают, рекомендую оставлять чаевые им.
Большая, ухоженная территория.
Теперь о мелких, но довольно в большом количестве минусах.
1) Очень назойливые предложения о экскурсиях, банях, массажах и т.д (лёжа на лежаке на пляже, они прилетают чаще мух, натурально раз в 5 минут). Через час они просто начали бесить.
2) Обстоятельства геопозиции - отель расположен так, что осенью-зимой как минимум он всегда обдувается ветром, уже совсем не тёплым, и очень даже сильным. Приходилось всегда прятаться от него.
3) Разнообразная еда, большое количество ресторанов, фрукты, сладкое, но, на день 4-ый я отравился так, что до конца отпуска и ещё 3 дня после, всё что я делал, лежал, спал, сидел на унитазе. Может конечно только мне так "повезло", но факт есть факт.
4) Нельзя пить или полоскать даже рот водой из под крана, очень грязная вода.
5) Тут отель вообще не причём, но почти все отели являются закрытой территорией, туда даже такси не приедет, только если они сами не отвезут, но ехать то и некуда- только один торговый центр, и сам город.
Если бы не тот момент, что я отравился, и скажем летом (что бы ветер не мешал), я бы ещё приехал, но в совокупности всех факторов, больше я в Египет не поеду.
4
Дата отзыва: 21 января 2022
Ну вот через два года я опять здесь! Мечтала всю невыездную пандемию! И вот! Тёплая встреча на рецепшене, комната где просила, ужин на терассе под луной! Придя в комнату, я не обнаружила своего чемодана, а очень хотелось переодеться с дороги. Позвонила, сказали- сейчас будет. Через 15 мин пришла в лобби и попросила опять. Подошла лично к портеру, повторила номер комнаты. Он мирно сидел за столом и явно не спешил, но сказал- сейчас. Я ушла. Через 10 минут ожидания уже в комнате пришлось опять позвонить на рецепшен и уточнить- точно ли сегодня я получу свой чемодан или проще мне его прикатить самой? Ещё через 10 минут наконец-то я смогла переодется.
На следующий день я смогла оценить изменения , прошедшие в отеле за эти два года- он стал более европейским и современным. Видно, что вложены большие средства, построены новые, современные корпуса, больше лежаков на пляже. На пляже около Нептуна у меня провалился новый телефон в расщелину между камнями . Я уже попрощалась с ним, но ! Огромное СПАСИБО Кареему ( работник пляжа)и Абу Махмуду( охранник), которые помогли мне его достать!
Хочу сказать спасибо менеджеру ресторана и персонально мистеру Хоссаму которые приняли личное участие в моей небольшой проблеме в ресторане, спасибо Валееду за прекрасное обслуживание в Китайском ресторане. Спасибо аниматорам за прекрасную работу и всем работникам !
Теперь немного дёгтя. Стандарты хоусекеепинга очень низкие! Вековая Пыль на стенах, плафонах и везде! Зеркала грязные, шампунь поставили на третий день. До этого были гель, кондиционер и крем. Да, есть дозаторы, но если вы ставите- то ставьте все! Туалет внизу весь в желтых подтеках, а крепления заросли грязью. Именем грязью а не пылью. Нет внимания к мелким деталям, а это очень важно! Совсем не трудно положить немного больше чая , если видишь что гостю нравится и он пьёт чай, положить батмат перед зеркалом, если гость положил и т д. Нет этого! В общем, есть где работать! Менеджменту нужно больше работать с персоналом , объяснять им важность кастомер сервиса и как одна маленькая деталь может сломать всю работу менеджмента и сейлов! А в общем- все прекрасно, Цитадель! Я тебя люблю и приеду ещё! 💋🥰🤗👍💋
16
PanoFF
Дата отзыва: 19 января 2022
Встречали новый год в этом отеле. Отель на берегу моря все номера с видом на море. Очень сильно отель вытянут вдоль береговой линии. от крайних номеров идти до ресторана/рецепшена не меньше 15 минут, а то и дольше. Шатлов замечено не было(( Поэтому если повредили ногу об кораллы то хреново. Бары на пляже не очень, точнее бармены. Лимон в стакан руками кидают, вместо одного напитка могут налить совсем другое. В моем случае вместо джин тоника налил водку со спрайтом и как будто так и надо. в остальном не плохо. Риф хороший и рядом с берегом.
20
Anastasia
Дата отзыва: 19 января 2022
Классный отдых в замечательном отеле!
Шикарные виды на море! Все номера с видом на море. Супер анимация! Вечером живая музыка, танцы. Очень доброжелательный персонал. Вкусная еда! Всё очень понравилось, обязательно приедем ещё!
20
Лейсан К
Дата отзыва: 16 января 2022
Чистый и опрятный номер, очень хороший 4 корпус. Прекрасно проводили время у лагуны. Еда очень вкусная, в Аля-картах очень вкусно, понравился очень марокканский ресторан. Хороший и классный бассейн, тёплый, очень комфортно. Спасибо за отдых!
20
Равилюшка К
Дата отзыва: 16 января 2022
Очень понравился вид около бассейна на море, на большую территорию отеля. Чисто, очень приятные ароматы. Вкусная еда. Хорошие номера, убирают, очень круто. Хорошая живая музыка, есть на все вкусы. Спасибо за прекрасный отзыв!
20
Vadim N
Дата отзыва: 13 января 2022
Весьма приятное место для отдыха в средине осени - не слишком уж жарко под солнцем, но все так же тепло и приятно, как это принято в Египте. Персонал приятный и общительный. Еда, хоть и не разнообразная, но вкусная и качественная. Из развлечений есть караоке, бильярдная, теннисный корт, а так же бесчисленное число зазывал на сафари, скрабы и поездки в город.
16
888elena2014
Дата отзыва: 12 января 2022
Albatros CITADEL RESORT 5* посетили с 02 по 11 декабря 2022 года. Отель очень вытянут по своей территории, но поэтому нет скученности людей, что очень хорошо. В нашем номере 5207 (Delux) все работало, все в хорошем состоянии, но номер "усталый". С номера прямой вид на море, балкон огромный, в номере был душ, вода горячая была всегда, слив воды работал отлично, к номеру претензий не было. Были небольшие недочеты в виде того, что не работал пульт от телевизора - позвонили на ресепшен- сразу же заменили в пульте батарейки и в один день не включился кондиционер, тоже сразу сделали, мы даже не заметили когда. Отель красивый, необычный, но на территории всегда есть ветер, зимой возможно это не плюс, а летом наверное с ним комфортнее. Пляжей несколько, но не с каждого можно и разрешено заходить в море. В самом дальнем пляже - лагуне, заход в море песчаный, хороший, но кораллы обрамляют вход в море и сужаются в центре лагуну и народ как раз тут толпится, что очень мешает заходить и плавать, нужно сразу уплывать дальше от этого скопления людей. Все другие пляжи с коралловым входом в море, поэтому нужны коралки, или какая-то спецобувь. В отеле несколько ресторанов с различными часами работы, что очень удобно. В FoodZone на первой линии в обед всегда много людей, но тут всегда есть блюда на гриле. Питание неплохое, но не турецкий ALL, но голодными мы не были никогда. Очень вкусные десерты были в отеле, респект ШЕФ повару, на мой день рождения отель предоставил нам в номер тортик, приятный комплимент, большое спасибо за внимание. Анимация в отеле есть, но нам она была не нужна, просто видели, что аниматоры зазывали на какие-то мероприятия. В отеле есть Караоке-бар, там тоже проходили мероприятия, на которые всегда зазывали посетителей. В отеле 3 бассейна (мне показалось, что они не подогревались в декабре), мы попробовали, но не стали больше пользоваться, т.к. рядом море с такой же температурой, и есть джакузи. В декабре погода была хорошая, температура воздуха днем +26+28 градусов, вечером +19+20. Температура воды была +24+25, по утрам мне показалась холоднее, и поскольку всегда ветер, то выходить из моря не всегда было комфортно, нужно было сразу накрываться полотенцем. За наше время пребывания в отеле только 2 дня был полный штиль и было классно купаться в море, остальное время нормально, но не совсем для нас комфортно, т.к любим море потеплее и без ветра. Но мы загорели, отдохнули очень хорошо, за что спасибо отелю, его персоналу, шеф-поварам, т.к. лишние килограммы мы с собой забрали...
Большое спасибо официантам в кафе COLUMBUS, за очень вежливое обслуживание и отличный капучино. В отеле есть банкомат по обмену денег, но он работал только на снятие и обмен с карты, а просто поменять доллары на мелкие купюры - это приходите в это кафе, ребята быстро поменяют (правда поменяют по 1 или 2 доллара, мы ушли с большой пачкой денег...по 1 доллару, т.к. меняли банкноту в 100 долларов).
Отель расположен в 2-х километрах от основной дороги, и такси необходимо брать в отеле, есть при входе в отель точка вызова такси, но лучше заказывайте такси из отеля в одну сторону, а обратно вернетесь на UBERе, он работает круглосуточно, и к тому же обойдется дешевле, и постояльцев отеля на такси пропустят на КПП отеля, а если UBER закажите из отеля, то придется до основной дороги самим добраться. Автобусы для перевоза в/из аэропорта пропускают без вопросов.
В 3-м корпусе отеля некоторые номера ремонтировались, которые возле бассейна.
20
Viktoria
Дата отзыва: 12 января 2022
Отдыхали в отеле в декабре, были первый раз и мы в восторге! Спасибо всему обслуживающему персоналу, ресепшену. Замечательный марокканский ресторан (а ля карт)! Советую всем!
Кто любит активный отдых обязательно посетите первый пляж, ребята из анимационной команды не дадут вам соскучится! Вечером можно насладится живой музыкой. И потанцевать. Спасибо всем большое, вернёмся обязательно!
20
лизОчка
Дата отзыва: 11 января 2022
Отель отличный, отдыхаем не первый раз.Каждый раз при выборе отеля останавливаемся именно на этом.Пляжи чистые,а вода чистейшая,всегда есть свободные шезлонги.Еда вкусная и каждый найдёт то что будет ему по душе.Персонал дружелюбный и вежливый.Анимация интересная и разнообразная,они всегда выдумывают что-то новое и что потом обязательно понравиться людям.
В итоге я советую всем кто думает и не решается его выбрать ехать именно туда).
20
Natalia L
Дата отзыва: 10 января 2022
Выражаем благодарность персоналу гостиницы и аниматорам. Аниматорские программы и вечера это просто огонь! Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения.
Отдельное спасибо девчёнкам Кристине, Марго и Лизе! С ними не заскучаешь . Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще! Огромное Спасибо всем!
20
Маша И
Дата отзыва: 10 января 2022
Все понравилось, но быть белыми и красивыми трудно )
так как каждый официант просил сфотографироваться с ним.
Хорошая анимация Саса и Кристина самые лучшие !
Все бассейны и лагуны тёплые. Еда вкусная!
20
Анастасия к
Дата отзыва: 10 января 2022
Ездили с подругой вдвоём,все очень понравилось. На ресепшене есть русскоговорящие,в целом обходительный персонал,чистые номера. Хорошая клиентоориентированность.Анимация интересная. Танцевальные шоу,живая музыка - на высоте. Девочки с анимации очень вежливые и весёлые. Приедем сюда ещё.
20
Александр Р
Дата отзыва: 04 января 2022
Отличная работа Ресепшена. Очень помогли. Приятные люди, обратились к ним и они сразу помоги . И Гид Милад максимус большой молодец. Профессионал. Всё понравилось. Погода отличная. Еда вкусная. Персонал приветливый
20
Светлана
Дата отзыва: 27 декабря 2021
Отдыхаю в этом отеле второй раз. Первый - ноябрь 2019, второй 18-25 декабря 2021. На территории отеля появилось много новых интересных локаций. Обслуживание в отеле прекрасное - номер со свежим ремонтом, внимательное отношение персонала везде на пляже, в ресторане. Но самой главной изюминкой для меня стал тренажерный зал с отличным тренером Мухаммедом. Внимательный, корректный. хороший специалист. Неожиданно отдых совместился с хорошими тренировками. Из минусов - мало развлечений в вечернее время и празднование Рождества в отеле как то не случилось.
20
Евгений А
Дата отзыва: 22 декабря 2021
Большой хороший отель идеальный для двоих, детям тут делать нечего. Обслуживание и сервис на уровне, питание среднее, но все вкусно и голодным точно не будешь. Чисто, аккуратно. Были в мае и в декабре, в декабре еще можно хорошо загореть. Персонал вежливый, сейчас, в декабре, идет ремонт корпусов, к лету можно будет заехать в свежие номера
20
Olena S
Дата отзыва: 17 декабря 2021
Отдыхали вдвоем с мужем с 8 по 15 декабря 2021. Что сказать- я в восторге! Большая ухоженная территория. Архитектура не обычная для Египта. Все номера с видом на море; засыпаешь и просыпаешься под шум волн. Пляжи, впрочем как и вся территории чистые. Площадь отеля большая, береговая линия 1,6 км, благодаря этому нигде не было толпы. Море шикарное, теплое и чистое. У отеля свой коралловый риф -это сказка. Берите маски и кораллки (специальная обувь) не пожалеете. Есть три бассейна с подогревом, но они нас меньше всего интересовали, ведь такое шикарное море. Отель атмосферный. Очень много локаций для фотосессии. Жили в 5 корпусе. Номер не новый, но ухоженный. Персонал отеля очень обходительный и вежливый. Питание- выбор есть: и диетические блюда ( варено-паренные), и жаренное и какое хочешь, много выпечки и сладостей. Для детей развлечений минимум. В ночное время и отель, и марина очень красиво подсвечиваются. У меня было День рождения, администрация поздравила тортиком, что приятно. Можно ещё много писать, у нас только отличные впечатления об Albatros Citadel. Если Египет, то только Albatros Citadel !
8
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Хочу оставить короткий отзыв об Отеле Albatros Citadel Resort 5* . Размещение просто безобразное, мы приехали нас попросили на один день уехать в другой отель, скандал время потеряно, не уехали день потеряли.
Питание однообразное невкусное омлет не прожарен нечего есть.
Номер хороший наверное реновация была.
Территория красивая, но выйти не куда и такси вызвать нельзя ,толь- ко такси отеля дорого выходит.
20
Sergey1958
Дата отзыва: 09 декабря 2021
Отдыхали с 28 ноября по 5 декабря 2021 две семьи с детьми.
Сейчас отель называется Albatros Citadel Resort 5*
ОБЩИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ: Хороший отель на первой линии, хороший сервис, хорошее питание, искусствен-ные лагуны для детей и взрослых, много рыбок. Минус – пляж (большие булыжники, кораллы, желательно ис-пользовать обувь коралки), большая территория (многие по приезду не могут найти нужные выходы-переходы), тяжелые подъемы (для пожилых и инвалидов) с пляжа в удаленные корпуса. Отель считается престижным – на выходные праздновали две свадьбы.
ПЕРЕЛЕТ: авиакомпания Россия (от Библио-Глобуса). Туда (за два дня) перенесли вылет почти на 3 часа поз-же, потом час обрабатывали от обледенения. В результате прилетели только к ужину. Обратно (рейс также пере-несли почти на 5 часов позже, из отеля забирают за 4-5 часов, до аэропорта 25-30 мин. В аэропорту начинаются досмотры, первый на входе всего два аппарата (один женский, второй мужской, естественно никто не знал, пу-таница: чемоданы и вещи в один, сами во второй, все вещи в куче, еле найдешь свои (часы, телефоны, ремни лучше убирайте в закрывающиеся сумки), обувь тоже снимать)), потом регистрация, заполнение анкеты, еще один досмотр (аналогичный первому), проверка ручной клади и попадаете в зал вылета.
ЗАСЕЛЕНИЕ: от аэропорта ехали 40 минут на микроавтобусе (заезжали в один отель), прибыли в отель в 19:30, браслеты сразу надели, отправили на ужин. После ужина предложили семейный номер в 4 корпусе две комнаты (на 5 человек). Номер хороший, но отказались, попросили два отдельных (как бронировали). Дали один в 7, другой в 8 корпусе. В принципе нормально, но 8 корпус далековато от цивилизации и от второй семьи. Утром подошли на ресепшен, в обед поменяли на 7 корпус. Гид рассказывала, что нам повезло (за неделю до нашего приезда заселяли в другой отель). Время выезда до 12:00, утром договорились продлить один из двух номеров на 2 часа бесплатно. Для выезда позвонить на ресепшен – они приедут и заберут чемоданы.
ТЕРРИТОРИЯ: Очень большая и ухоженная территория, многочисленные лестницы и переходы. Иногда можно попасть на автобус, ходили пешком. Схема отеля на фото.
СВЯЗЬ: WI-FI работал хорошо и везде (в общественных местах, в номерах и на пляже), даже смог посмотреть футбол (для регистрации обратитесь на ресепшен. Мы купили в аэропорту симки местные. WhatsApp работает только на передачу сообщений (включая голосовые и видео), Telegram можно звонить.
БАССЕЙНЫ: На территории 3 бассейна с пресной водой (2 с подогревом панорамные и детский бассейн; 6 джакузи. У бассейнов пластиковые лежаки, почти всегда свободно (проходили мимо, купались только в море. Полотенца выдают у детского бассейна и на пляже.
ПЛЯЖ: собственный пляж (песчаный и каменистый) протяженностью 1,6 км. Шезлонги деревянные с матра-цами мягкими, есть подушки, боковые плетеные защиты от ветра, зонты. Лучшие места занимают утром в рай-оне 7:30, но и в 10 всегда можно найти свободные. На пляже: душевые, туалеты, переодевалки, выдача пляжных полотенец. 2 бара на пляже: безалкогольные и алкогольные напитки, в самом крайнем слева баре (смотреть на море) с 12 часов перекусы (бургеры). Анимация в правой части (смотреть на море) в районе Марины (яхты, ба-ры…).
МОРЕ: Море прекрасное и чистое. Есть прямые выходы в море, но идти по кораллам. Есть загороженные ка-менными глыбами лагуны. Самая хорошая (на мой взгляд) – королевская лагуна (напротив 5 корпуса, мы там всю неделю купались и загорали), лагуна с пологим, хорошим, песчаным входом, коралловый риф с множеством красивых (но там уже глубоко), цветных рыбок можно купаться постоянно. Кто не может плавать, можно дойти до глубины, там у рифов справа и слева тоже много рыбок. Берите маски, вода очень прозрачная, рыбки, рифы живые. В этой лагуне можно прогуляться до глубины в коралках (скользко и камни) не замочив колени и пона-блюдать за рыбками сверху. В один день были дельфины.
ПИТАНИЕ: Еда вкусная и разнообразная почти весь день, голодным точно не будете (нас удовлетворило все и детям тоже). На завтрак (рестораны Citadel, Gulina), обед (рестораны Food Courtl, Gulina) и ужин (рестораны Citadel, Gulina) работает по два ресторана шведский стол. Вечером дополнительно рестораны а-ля карт (ходили в мавританский и азиатский, понравилось). Блюда однообразные, но их очень много и приготовлено все вкусно, за исключением рыбы. Один день были креветки на ужин. На ужин чаще ходили в ресторан Gulina (напротив ресепшен), там большой выбор сладостей к чаю. После ужина спускались в бар Columbus (под Лобби баром, на два этажа ниже ресепшен), там отличный кофе и живая муз или спускались в Марину, там также куча баров, вечером тоже живая музыка. Мороженное c 15 до 17 в кафе Марина.
НОМЕР: Жили в 7 корпусе. Чисто аккуратно, красиво, в номере хорошие кровати, одеяла, подушки, матрасы. Ванная комната совмещенная (туалет, душевая кабина): фен, шампунь, кондиционер, гель для душа, крем по-полнялись ежедневно. Кондиционер (выключили, и так было нормально, открывали балкон); телевизор; мини бар (вода, пепси, пополняли ежедневно); сейф; набор для приготовления чая и кофе и чайник; уборка номера (за неделю два раза меняли все белье, третий раз мы были в номере – отказались). Балкон шикарный с видом на мо-ре (все номера с видом на море!)
АНИМАЦИЯ: детям пенная дискотека днем в 14.00 в Марине, вечером на живую музыку, потом с детьми от-дыхать, хотя аниматоры всегда приглашали на танец караоке и другие мероприятия после 21:00.
ПЕРСОРНАЛ: Гид Елена (от Библио-Глобус) вежливая, отзывчивый, всегда поможет и советом, и делом, все-гда в отеле с 9 до 12 и с 18 до 21. Персонал отеля (ресепшен, бары, рестораны, уборщики) очень вежливые, доб-рожелательные, всегда помогут. Почти все понимают и говорят по русски. Отношение к русским не хуже чем к иностранцам (может потому, что их было мало), всегда поприветсвуют, в барах знают ваши предпочтения. Внук ободрал ногу об кораллы на пляже, тут же пришли все обработали, заклеили. Через пару часов возвращались в номер, возле бассейна заметили что он хромает, тут же опять предложили свои услуги и все обработали. ВСЕ-МУ ПЕРСОНАЛУ спасибо за организацию отдыха.
ПРОТИВОКОВИДНЫЕ МЕРЫ: Есть только почти на каждом углу санитайзеры, маски из персонала (и гостей тоже) никто не носит (может быть он COVID FREE).
20
dum-1985
Дата отзыва: 05 декабря 2021
Здравствуйте! Собираясь с мужем в Египет второй раз(первый был 2014 в шарм эль шейх отель Rixos), мы решили не фантазировать и не ожидали ничего хорошего за такие деньги(за 2х на 5 ночей all inclusive отдали 900$ с перелётом).
Отель выбирали по отзывам на Google, tripadvisor, видео обзоры на ютюбе и инстаграмм отеля.
Понимаю, что все отзывы субъективны и сильно на них не ориентировались.
Выбирали по расположению и архитектуре, так же наличию рифа. Этому всему соответствовал данный отель.
А по факту вышло, что отель один сплошной плюс. Минусов в нем я не нашла. Шикарная архитектура, шикарные видовые номера с удобными кроватями и большой гардеробной. Пляжи и лежаки, риф все просто великолепно и чисто. Кухня потрясающая, вкусная и разнообразная(нет привкуса баранины в каждом блюде). Шефу ресторана браво.
Бары и алкоголь вполне приличные, достойный местный алкоголь. Пить можно смело всё.
Ни на одной из развлекательных программ я не была, сказать о них ничего не могу, т.к.цель поездки relax. И цель достигнута.
Сервис тоже прекрасен, весь персонал вежлив и улыбчив. Стыдно только за соотечественникиков и их поведение, как
на пляжах, так и в ресторанах и в общении с персоналом.
Отель расположен террасами, ярусами и довольно скользкими и крутыми ступенями. Поэтому не рекомендую этот отель для детей, им тут попросту нечего делать, начиная от меню, заканчивая развлечениями. Этот отель исключительно для взрослого и спокойного отдыха.
Если прям замечать некоторые особенности, то это наверно более любезное отношение к Европейцам.
И мое личное замечание: разнообразить алкогольное меню и добавить томатный сок. И сделать отель adults only хотя бы 12-16+
Желаю процветания отелю и и здоровья всему персоналу.
8
mvs182018
Дата отзыва: 05 декабря 2021
Коротко: сейчас этот отель принадлежит не Азуру, а системе Альбатрос. Скучный, скудный, экономящий на всем отель. Никаких антиковидных норм. Крайне не рекомендуется для отдыха с детьми. Нет развлечений. Исключительно пенсионерский.
12
Алина Л
Дата отзыва: 01 декабря 2021
Мне обычно не нравятся люди, которые пишут негативные отзывы. Но здесь я решила написать именно из-за неприятной ситуации при заселении. И все, кто тут пишут хвалебные оды отелю, видимо не попадали в мою ситуацию.
Решилась на эту поездку, тк захотелось моря и солнца. Выбирала сначала Доминикану, но лететь далеко, и предложения по отелям в мои деньги было не волшебное. Эмираты отмела по многим причинам. Выбрала Египет, тем более что мне порекомендовали хорошие знакомые (довольно капризные путешественники) именно этот отель. Среди богатого предложения на туры в Египет этот отель шел довольно дорого, что отражало (как мне казалось) его действительно высокий статус. Мой тур на 7 ночей в варианте сингл (все включено) стоил 60 тр. Могла выбрать другие отели, разница в деньгах была бы на треть меньше.
Но видимо на старуху всегда есть проруха... При приезде в отель в 13:00 у нас забрали паспорта на регистрацию и ваучеры, надели по оранжевому браслетику и отправили обедать, с тем чтобы мы подошли на ресепшен к 14:00 для заселения. Каково же было наше удивление, когда в 14:00 нам сказали, что мест нет и на 3 дня мы должны уехать в другой отель ALBATROS WHITE BEACH RESORT 5*. После того, как мы стали отказываться и аргументировать, что всем были даны подтверждения бронирования именно здесь при покупке, нам было сказано администраторами, что как хотите. Можете жить, спать в лобии. Кто-то уехал в другой отель, поняв, что не хочет портить себе отпуск. Несколько компаний осталось. В течение 4 часов созвонов с отправляющими фирмами в СПб, дозвоном до офиса принимающей стороны, потерей некоторых моральных и физических сил (вылет в Египет был у всех на 5 утра, поэтому еще и бессонная ночь), денежных средств на звонки нас таки заселили в отель. Не знаю что повлияло, возможно давление из России, возможно реальная угроза для компании ТЬЮИ , что мы готовы обращаться в туристическую полицию. Но как ВЫ понимаете, начало отдыха было испорчено. День, который мы могли провести на пляже, мы тусовались в лобби. И вместо радушного приветствия, нас, можно сказать, выгоняли из отеля.
Плюсы.
Красивая архитектура и строительный замысел отеля. Красивый вид из окна, море близко, есть возможность хорошо зайти в море с кораллами. Питание нормальное, не роскошное, однообразное, но вкусное. Относительно неплохая анимация.
Минусы.
Наглый, хамский овербукинг.Просто УЖАСНЫЙ вайфай. Хоть отель достаточно новый, но уже немного уставший. Рейтинг за это надо снижать, и цены соответственно. Полотенца потрепанные, мебель покоцаная.
20
Сергей С
Дата отзыва: 29 ноября 2021
я в шоке. в шоке от того, как про этот отель можно писать негативные отзывы, правда. я начитался всякого про скудную еду и неприятный персонал - но на деле всё оказалось абсолютно наоборот. расскажу по порядку.
.
отдыхали вдвоем с 15 по 27 ноября.
.
= заселение =
хотели в 4 или 5 корпус, но заселили только в 7, который якобы "подальше", зато пообещали не стандартный номер, а "получше". кстати в итоге я был рад, что именно 7 корпус, потому что после завтрака\обеда\ужина можно было хотя бы прогуляться, жир растрясти 😊 для москвичей такие расстояния - это смешно. от арки ВДНХ до фудкорта идти раза в 3 дольше 😊
= номер =
на деле оказался шикарный номер в 7 корпусе под 50 кв.м., отделанный камнем, с огромным холлом и террасой. номер вызвал у меня неимоверный восторг! да, местами он был "уставший", но это настолько незначительно, что даже непринципиально.
= отель =
просто роскошь. есть где погулять, куда сходить, куча баров, бассейнов, я начал ходить в тренажерный зал (ну какой еще нормальный человек на отдыхе решит, что пора заниматься спортом). короче огромная 5 с +.
= пляж =
пляжей полно и место всем всегда хватает. часам к 10, естественно, свободных лежаков меньше, но занимать с 5 утра их точно не нужно. свое местечко всегда найдете. к слову, пляж скорее для снорлинга, чем для купания в привычном смысле слова - потому что везде есть рифы.
= снорлинг =
я такого разнообразия рыбок никогда не видел. можно просто часами плавать с маской и наблюдать за рыбками. по ошибке большинстве плавает в "королевской лагуне" напротив 5 корпуса, но самые красивые рыбки в следующем "проеме" из камней в левую сторону. я там такую красоту увидел, какую не увидел даже на дайвинге.
= еда =
ребят, ну кто говорит, что еда скудная, мне любопытно узнать, чем вы питаетесь. видимо пельменями и борщами, потому что это, пожалуй, единственное, чего не было. из 2 мест ужина лучше ресторан - цитадель, чем кулина. особенно, если сесть на балкончике слева в самом углу.
по меню - огромный выбор всего. на каждом ужине были курицы или перепелки (или и то, и то), баранина или свинина или горядина (или и то, и другое), всегда - морепродукты: рыба или королевские креветки или кальмары (или и то, и другое). короче, я объедался от души.
= а ещё =
оба ресторана азиатской и марокканской кухни - весьма посредственные. сходите, но ставку на них не делайте.
экскурсия от местных по дайвингу - шикарная. медленно и верно тебя научат нырять на 6 метров с аквалангом за 45 долларов.
персонал безумно милый и услужливый, главное - найти своего "бармена". вот у нас был любимчик у пляжа - делал шикарные май-таи, а вечером - другой - вкусную ямайку, лучший кофе - в ресторане под ресепшном. короче, не стесняйтесь пробовать в разных местах, благо в отеле есть миллион вариантов.
=
в итоге - я в диком восторге. отпуск удался на полную. сердечно благодарен всем сотрудникам отеля за то, что держат уровень и создают такую сказку. кто не верит - смотрите мой инстаграмм, там в актуальных есть сториз из отеля 😊 профиль тут - [id5584188|@sazanovs]
4
Светлана Л
Дата отзыва: 26 ноября 2021
Итак,все по порядку!В Египте я уже 4 раз.Варианты отелей классического all inclusive и отелей просто на первой линии уже не хотелось.Выбор пал на красивый отель из кораллов с видом из номера на море.Купила путёвку заблаговременно,т.к переживала,что могут закончиться места на рейс.Бронь была подтверждена в течение получаса.Ок,оставалось просто ждать отпуска.Прилетела в отель и каково же было удивление,что меня и остальных нескольких человек не селят в отель,как обычно это бывает!Ок..Ждём..Время прибытия 13ч..Хорошо-заселение в 14ч….Не буду описывать подробности ожидания.Но!С 13-19 ч мы-я и группа туристов из России и Украины просидели на диванах в ожидании ответа,по какой причине мы не заселяемся!Еле выбили пароль от вай-Фая у администратора.Нам просто не хотели его давать,чтобы мы не созванивались со своими турагентами.По ходу всего этого стали всплывать факты о том,что уже несколько дней происходит одна и та же ситуация-привозят туристов(в том числе и с детьми!) и им отказывают в заселении!Особо уставшие просто тупо соглашаются на переселение в другие отели(ниже классом!),а тот,кто более скандальный,того заселяют!То есть,люди едут в надежде на отдых,отпрашиваются с работы,сдают ПЦР-тесты,тратят время и деньги,а из не заселяют!Мест Нет!Вот и весь ответ!Сказать,что я была в шоке-это ничего не сказать!Персонал и представитель отеля изображал печаль…Вот представьте ситуацию,что люди добирались почти сутки из Украины и Северного Кавказа,а мест нет!Хотя все было подтверждено и оплачено заранее.В 18ч после тупого ожидания и сидения на диванах нас поставили перед фактом,что заселения не будет и можете даже не мечтать!И предложили ехать в другой отель!Нам-всей группе ничего не оставалось,как согласиться..Ночь на дворе!Вот и весь уровень пятизвездочного отеля,в котором планировалось встретить ДР,сделать фотосессию и т.д…Никому не рекомендую этот отель!С таким впервые в жизни сталкиваюсь!Жесть!
20
Яна К
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Отдыхаем с мужем в отеле Albatros Citadel с 15 по 25 ноября.
В Египте впервые, поэтому сравнивать могу только с Турцией.
Территория отеля напоминает город, в котором есть центральный бульвар, набережная, улицы, дома. В отеле 8 корпусов. Корпуса расположены в три яруса. Абсолютно все номера с видом на море.
1-й корпус очень маленький, находится на втором уровне над ресепшн и одним из ресторанов. Ничего более про него сказать не могу.
2-й корпус в самом центре «города». Под окнами Марина, центральный «бульвар» с баром и эстрада, где проходят вечерние анимации. Это место идеально для тех, кто любит потусить и быть в центре событий. Нас изначально заселили в этот корпус, сразу очень понравилось. Но мы любим лечь спать пораньше, но музыка за закрытым окном орала так, что даже телевизор посмотреть было невозможно. Если вы любите участвовать в программах анимации и поздно приходить в номер спать, то вам в этом корпусе будет отлично. Причем анимацию можно смотреть прямо с балкона собственного номера.
3-й корпус находится над вторым, предполагаю, что там потише, но, возможно, что музыка долетает и туда.
4-й и 5-й корпус расположены на первом уровне вдоль пляжа. Эти корпуса для тех, кому главное – море. 4-й ближе к ресторанам, 5-й ближе к лагуне с расчищенным входом.
6-й корпус на втором уровне над пятым.
7-й и 8-й корпуса самые тихие. В них более лучшие номера. Они на самом верхнем третьем уровне. Но 7-й близко к ресторанам и ресепшн, надо только спуститься вниз, а 8-й совсем далеко.
При заселении можно положить 20$ в паспорт и попросить номер в конкретном корпусе. Могут даже дать номер классом повыше, но это не гарантированно.
В номерах есть все как везде, но в отличие от турецких отелей, в номере есть утюг т гладильная доска. Если ее нет, нужно только позвонить на ресепшн, сразу принесут и оставят до конца пребывания. В номере есть чайник и набор чаев в пакетиках, кофе и сухие сливки. В номерах есть Wi-Fi. Фильмы смотреть, конечно, не получится, но соц. сети, почта, сайты вполне доступны.
Моря много, протяженность пляжа около 1,5 км. Есть две лагуны с искусственным дном, туда можно заходить без тапочек, они мелкие, хорошо для тех, кто плохо плавает. Есть лагуна с расчищенным входом в море, там тоже удобный вход, можно поплавать, но там много людей и все толпятся у этого узкого прохода, что не очень комфортно.
В остальных местах вход по кораллам, там люди плавают в масках и смотрят рыбок. Если нет своей маски, можно взять напрокат за 5$ на день. Я брала еще гидрокостюм за 10$, в нем комфортнее – не холодно и на воде можно просто лежать и любоваться подводным миром. Рыбок красивых много, кораллы разноцветные. Возможно, что где-то есть красивее, но, как уже упоминала ранее, не могу пока ни с чем сравнить.
Еда очень скудная, выбор небольшой, но что есть, то в общем вкусное и качественное. Рыбу, правда, совсем не умеют они готовить, но говядина и курица вполне съедобные. Говорят, что с едой в Египте вообще хуже, чем в Турции, поэтому не думаю, что именно этот отель чем-то отличается от остальных.
В целом отель очень понравился, очень красиво все – и территория, и здания. Если захотим еще раз в Хургаду, то не будем ничего больше искать, вернемся в Albatros Citadel.
4
Дата отзыва: 15 ноября 2021
В первый же день сразу все ясно ( отель огромный неудобный сервиса нет ( пляж и бассейн закрывается в 17:00 .. Wi-Fi мёртвый .. ключ в номер один для всех жильцов ( уже с аэропорта было ясно что в эту страну нужно лететь если платят тебе .. НЕ СОВЕТУЮ
20
Marraxi
Дата отзыва: 14 ноября 2021
Долго выбирали отель, много чего прочитали плохого про питание и состояние отеля,межевались долго и рискнули! Не прогадали!
Красотища!!! Понравилось всё! Питание отличное, возможно, уже в сезон попали. Сервис нормальный, если дадите чаевые,всегда благодарны. Не жалко даже,понимая,что получают копейки,а работают и стараются.
Номера- нормальные. Не новье,видно,что был ремонт,не вчера,конечно,но сностно.После долгих катаний по номерам получили супер номер с доп комнатой ,где ребенок имел свой угол ! Окно в душевой с сумасшедшими видами,выносящими мозг!! Но, боритесь и будете услышаны!)Правда,2раздельные кровати,но ничего,пережить можно. Доп одеяла и подушки, немного в ужасном состоянии были,через время поменяли, умывальник был засорен,прочистили. В общем-нормально. Халатов и тапок,правда,не дают,,лишними не были бы,но пережить это можно! Есть мини бар,пополняли,даже сливой, если просили.Чай,кофе, всё чтобы комфортно было отдыхать, молодцы.
Питание- отличное! Наверное,нам повезло! И утки и мясо,что-то национальное,хумусы,бабагануши и всякое разное мезе закуски и рыба(правда, немного пережаривали), огромное количество классных десертов,вкусняшки, фрукты,супы,выбор достаточно большой. Спиртное, конечно местное,отвратительное,попробовали в первый день коктейль-дрянь редкая, более не пили ничего до конца поездки).
Завтраки-отличные-есть всё-от йогуртов и каш,до овощей и амлетов,выпечка ,овощи,сыры,ветчина и всё то,что вы даже дома никогда не едите, потому,что не бывает таких завтраков дома)). С кофе-беда. На завтраках -из автомата ужасный по вкусу и консистенции,здесь прокол(.. Но,
после завтрака можно выпить
вкусный кофе или капучино в лобби в кафешке. Очень вкусный.
Обеды отличные и ужины-такие же. Молодцы ! Больше Citadel буфет понравился. Рестики a la cart не очень, если честно,долго и не вкусно. Сидишь, ждёшь непонятно чего и не вкусно,по итогу (((. Один раз пошли,потом в буфет ходили.
Пляж- в наш отдых были очень сильные отливы. Очень ветрено было,сносило бошку).Уже утром маленькие лагунки были больше на лужицы похожи. Но,в большой лагуне, можно было и рыб разных(даже,Наполеона видели и крылатку)и рифик ,даже скатов ,пару увидеть. Конечно,это
не Шарм Эль шейх,но, на
безмелье и рак-щука!!))Мы ехали из-за Пирамид и Люксора, понравилось,но организация не очень. Выматывает сильно,но однажды побывать стоит).Так что,на отель грех было нарекаться.Расстраивало то,что занимали лежаки люди, которые так и не приходили за день,что за дикарство такое? Ты должен из-за этого как бродяга с ребенком бродить и собирать неподьемные лежаки до кучи. Не правильный подход.Местным отдыхающим -сразу бросаются в помощь. Но,такое,пережить можно!
Красное море-это что то. Такое есть только в Египте и оно стоит того, чтобы ездить и воссторгаться видами каждый
раз!
Территория-ооочень большая и ухоженая! Благодарность тем незаметным маленьким людишкам,спрятанным от глаз отдыхающих подальше в кустах, которые на самом деле-великие маги,способные пустынные и песчаные территории превращать в сказку. Отель утопает в зелени, аккуратно подстриженные кустики и деревца, красотища!! Мы видели таких,работяги редкие, и поблагодарили их за работу.Они ооочень обрадовались,ведь их,как правило, никто никогда не замечает(( Один побежал на радостях принес мне цветок иланг иланга, очень приятно,спасибо. Мы жили в самом последнем корпусе-5 в номере 5137!! Бомбезно!!!Далековато,на первый взгляд ,до всех основных мест(лобби,рестораны, буфет),но это плюс-насладиться отелем. Ходит автобус,но,только однажды воспользовались, ходили пешком. После экскурсии, можно попросить bell boy-через ресепшн,вас отвезут.
Если когда либо будем в Хургаде,то только в этот отель, надеюсь,он не испортиться.
Не плохого было бы мыть иногда окна, скоро через них ничего не будет видно!)) Ветер сильный и песок- не видно ничего. Но, если периодически их мыть-проблемы не будет.
Качество спиртных напитков можно было бы сделать лучше,отдых всё-таки, хочется расслабиться в такой обстановке,но увы. Хотя,наши поссоветские "товарищи отдыхающие" умудрялись ухрякаться всем чем только возможно,даже ослепнуть не боялись)). Чего нахаляву не выпьешь,но это же не вкусно!!))
Небольшой ремонтик,реновация,не помешала бы,что-то ремонтируют,но территорию,по польшей части.
Кстати,в понедельник, среда и пятница- работает на территории заведение Golden Budda! Ооочень рекомендую! За 35$с человека- супер ужин-лобстеры,креветки,кальмары,рыба. Божественно вкусно! Не пожалеете!) Вечером-диско,10$с человека. Ооочень крутое заведение,красивый интерьер. На диско не остались,а от ужина-кайфонули!!
Нет вопросов к отелю,нам
повезло!
Рекомендую!!
20
Марина C
Дата отзыва: 12 ноября 2021
Всем привет, в этом отеле отдыхали 2 раза в 2020 г и в 2021, так как в 2020 года есть было не чего ехали с полными сумками снеков и колбасы))) Но начну по порядку.
Заселение: мы приехали в отель примерно в 22-00 на ресепшене у нас спросили были ли мы в отеле, мы ответили, что были и нам на выбор предложили или 7 или 8 корпус, мы хотели 2-й или 3-й мужчина сказал что пока все занято что возьмите 7 (7025 номер хороший) если не понравится завтра утром приходите что-то придумаем.
Номер: удивил, очень просторный и светлый. Сделал из коралловых камней, смотрится круто. В номере новая кровать и тумбочка. Есть 2 дивана. Удивила гардеробная. Да номер не новый но состояние отличное. Было приятно жить 11 ночей в этом номере, в итоге решили не менять.
Гид: очень удивил гид Coral не навязчивый и всегда приходил на помощь, если у нас возникали вопросы мы приходили к нему и всегда нам помогал. Огромное спасибо, впервые с таким сталкивались.
Питание: в этот раз нас приятно удивило. Завтраки стандартные, есть блинчики, омлет, тосты выпечка, сыры, колбасы, фрукты и овощи, все вкусное, но завтрак никогда не менялся. На обед всегда была рыба в кляре, давали кальмары в кляре, курица на мангале и просто отбивные, говядина шашлык и в подливе, всегда была шаурма с курицей или говядиной, через день давали бургеры с курицей или говядиной, были хот доги. 2 вида супа (часто был рыбный с большими кусками рыбы и креветками), овощи и фрукты, сладкого на обеде мало. Но все очень вкусное. Ужины удивили всегда 3 вида мяса и рыба. Были креветки с рисом и просто королевские креветки с овощами супер вкусные. Стейки из красной рыбы и тунца. Огромный выбор сладкого. 2 вида супа (супы классные) овощи и фрукты.
В отеле 3 алякарт ресторана. Но в них нужно записываться день в день с 10-00 до 11-00. Марокканский: подавали закуски (салаты, чебуреки) на основное говядина с кус кусом ооооочень вкусная, курица с сердечками (не очень зашла) и супер вкусный десерт. Итальянский: вам дают меню и вы можете выбрать что вы хотите, мы решили попробовать сибас (очень клевый) с пюре и пиццу кальцоне. Все понравилось. Азиатский: мы заказывали по меню королевские креветки с овощами, были суши (даже не плохие) и вкусный суп с морепродуктами и конечно очень понравились десерты. Рестораны отличные. Очень удивили.
Бары: баров огромное количество на территории, готовят не плохие коктейли и подают в красивой посуде. На отдыхе мы пили пиво (стелла) вино и коктейли.
Обслуживание очень удивило, теперь в отеле есть официанты которые вас обслуживают , теперь не нудно толпится возле бара что бы заказать себе попить вы садитесь в баре и к вам приходят и берут заказ, это очень клево.
Море: есть 2 лагуны с которых можно выплыть в открытое море и насладится очень красивыми видами. рыб огромное количество и они разные. Так же возле 5 корпуса есть лагуна с плавным песчаным входом. Пляжная территория огромная. Море в этом отеле есть и оно шикарное.
Территория: инстаграмный отель, можно наделать много фоточек. Шикарная марина вечером по которой можно прогуляться. С каждой точки в отеле открывается вид на море. Отель очень красивый, это нужно однозначно увидеть.
Анимация: это слабая сторона отеля, я бы сказала что она есть и ее нет. Аниматоры целый день ходят туда сюда и на этом все. Единственное мы попали на мисс отель на фаер шоу и на караоке. Днем они возле моря танцуют. И на этом все.
Магазины: в отеле есть магазинчики но с завышенными ценами. И есть государственная аптека с замечательными ценами.
Впечатление от отдыха только положительное, все очень понравилось.
Отель шикарный!
Мы снимали обзор на нашем ютуб канале "Ну что поехали" возможно Вам будет полезно.
20
MARINA
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Отдыхали в данном отеле неделю. Всё очень понравилось это то место куда хочется возвращаться! Ориентирован больше на взрослых (без детей!) что нас очень порадовало) Сам отель нереально красивый, ухоженная территория, везде чисто, питание фактически целый день до ночи (если пропустили завтрак или обед все равно голодным не останетесь) так как работают фудкорты, кофейни с десертами, вкусное мороженое.
По вечерам классная анимация (живая музыка, дискотека). Номера чистые, все исправное, ежедневно пополняется мини бар, мини косметика, полотенца заменяются, но самое главное это вид из окна!! Отель построен каскадом то есть все номера с видом на море! интернет работает на всей территории даже в номерах! Персонал улыбчивый и вежливый. На пляже много лагун с отличным заходом, мелким песком.
Единственный минус это расположение: отель находится очень обособленно от цивилизации то есть за пределами нет ничего! (если решите выехать по магазинам за покупками придётся брать такси только в отеле, а они берут дорого... такси уличные не пропускают на территорию отеля! А если решите что выйду с территории и там остановлю... то тоже вас "порадую" от главного корпуса до выезда около 3 км))) В целом всем остались довольны если рассматриваете данный отель для отдыха смело езжайте место шикарное и очень красивое и днем и особенно ночью когда все в подсветке и огнях)
12
Вероника Л
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Плюсы: невероятно красивое основное строение отеля! Действительно восторг! Красивейший риф. Интерьер номер deluxe очень интересный, но слишком темный. Рестораны а-ля карт: итальянский и марокканский - вкусно!
Минусы: сервис!!! Расписывать подробности можно очень долго, озвучу лишь самые яркие моменты.
- отдыхали втроём. Попросила на ресепшн два ключа, получила сногсшибательный ответ - “one room = one key”
- официанты в ресторанах обслуживают тебе в виде большого одолжения. Попросила сдуру принести на завтраке 3 чашки чая, и получила красноречивый жест, указывающий направление, куда мне идти. Если официанту ты чем-либо не приглянулся, то на обслуживание рассчитывать не стоит. Но должна сделать оговорку - в кафе Columbus ребята очень приветливые.
- про детей - не стоит туда в принципе ехать с детьми! Ваш отдых превратится в challenge по поиску еды для своего дитя. Развлечений нет для детей ВООБЩЕ!
- еда очень грустная в большинстве своём. Выбора практически никакого нет.
- вечером первого же дня встретили крысу, забегающую в один из коридоров отеля!!!
Резюме: начитавшись восторженных отзывов, у меня появился только один вопрос к этим людям - вы вообще отдыхали в 5* отелях???
Ни я, ни наши друзья, туда больше не поедем!
8
Аня С
Дата отзыва: 06 ноября 2021
В этом отеле прекрасная территория. Хорошо обцстроена набережная, красивые растения и эффектные виды на море. Есть ощущение, что когда-то это было отличное место, но с тех пор все изменилось. Если вы хотите побороться за ресурсы и за свои права, то добро пожаловать в Альбатрос Цитадель.
ЕДА
Еда на территории отеля есть почти весь день. На завтрак, обед и ужин работает по два ресторана со шведским столом, а вечером еще работают рестораны а-ля-карт.
Днем в баре можно взять булочки, мы взяли один раз, они были очень черствые и очевидно это были остатки с завтрака, а лежат они там весь день и выглядят довольно комично, на две большие витрины с несколькими полками всего 6 тарелочек со сладостями, на каждой по 3-4 булочки.
На шведском столе подают один и тот же набор блюд на каждый прием пищи. На завтрак готовят омлеты с начинкой на выбор, оладьи, можно взять поджаренные или свежие овощи, хлопья, фалафель и взять булки, булок разных много, но все они сделаны из двух видов теста, просто формы разной. Есть автоматы с кофе, кофе порошковый, капучино на вкус 3в1, но можно отдельно налить молоко. Много разного чая, есть соки, на вкус тоже порошковые. Иногда есть напиток из свежей дыни, это взбитая дыня прямо с кусочками. Фрукты всегда одни и те же: яблоки, апельсины, грейпфрут, груша и сушеные финики.
На обед шаверма, что-то жареное на гриле (в разные дни рыба, курица или перепел), делают бургеры и жарят белую рыбу во фритюре, всегда есть рис и картофель фри. Есть по два супа, я их не пробовала, но друзья говорили что в супе с морепродуктами нет морепродуктов и что в целом супы острые, делают лапшу с начинкой. За шавермой, пиццей и рыбой всегда стоит очередь.
На ужин почти то же самое, что и на обед, но есть еще утка. На ужин мы были только в одном ресторане а-ля-карт и только один раз. Чтобы туда попасть нужно записаться на ресепшене с 10 до 13. К 10 к стойке уже стоит очередь, а в 10:10 нет шансов попасть куда-либо.
И странная деталь, в ресторанах постоянный дефицит приборов, особенно ложек. На завтрак ложки можно найти только через сотрудника, поскольку их не выносят. И постоянный дефицит салфеток. Свою салфетку, в которую был завернут прибор, надо беречь, потому что новую салфетку найти не просто, нужно искать сотрудника чтобы он выделил этот дефицитный товар. А на ужинах салфетки и вовсе только тканевые. В условиях ковида меня беспокоит неуверенность в обработке предмета, которым я должна вытереть рот и руки.
В целом все по качеству норм, это обычный шведский стол трех-четырех звездочного отеля, но с меньшим разнообразием и недостатком салфеток.
БАРЫ
В барах неплохой ассортимент, есть крепкие и не крепкие алкогольные напитки и есть коктейли. Мне ни один из коктейлей не понравился, но мои друзья весь отпуск пили Пина Коладу. Я же пила пиво, они наливают простое пшеничное пиво. Ощущение, что оно безалкогольное, поскольку я от него совсем не пьянела. Для меня это большой плюс.
На протяжении всего пляжа есть бары и много баров на территории отеля, в ресторанах 2 на ресепшене и у бассейнов. К ним вопросов нет, кроме того что на пляже и у бассейна приходится просить и уговаривать чтобы дали бокал в стекле. Если давать барменам чаевые, они тебя запоминают и уже дают в стекле.
В барах у ресепшене можно взять кофе, в том числе капучино и латте, они хорошие.
НОМЕРА
У нас был самый дальний номер во всем отеле. У нас был прекрасный вид и тишина. Номера просторные и красивые, но обветшалые. Крючки для полотенец болтаются, у всего потасканный вид. Но если не приглядываться, все хорошо. Особенно хорош большой балкон с креслами и столиком и с видом на море.
МОРЕ
Красное море прекрасное и чистое. Плавать по большому счету можно только в искусственных заливах. Они не большие и они предназначены скорее для наблюдения за рыбами, чем для плавания. Обычно на море я плаваю с берега до буйков и обратно. Здесь такой возможности нет и в любую погоду висят флаги о запрете купания, даже в штиль. Но в заливах, если у вас есть маска, очень интересно. Там море разной рыбы, кораллы, морские ежи. Видели даже ската один раз, потом прогуглили и оказалось что это был скат Тэниура-лимма, а у него ядовитый шип, в теории он может атаковать. Вдоль территории пляжа первые несколько метров — это кораллы, по ним можно пройти в коралловых тапочках и понаблюдать за рыбами, глубина там по колено и риф плоский и ходить легко, но на глубину не уйти, поскольку там уже более высокие рифы и камни, они не ровные и если на море не штиль, то за них заходить не стоит. Но если штиль и у вас есть маска, то там можно посмотреть на коралловый риф который как будто из документален про море. Невероятно красиво. Но в этой зоне очень много рыб-хирургов. Они цветастые и крупные, наблюдать за ними интересно, но у них есть острые плавники, которыми они могут глубоко порезать. По большей части они не обращают на вас внимания или кружатся вокруг ваших ног, но мне один раз такая рыба угрожала, делая резкие движения в мою сторону, и в интернете много историй о том как они резали людей, которые на это не напрашивались.
БАССЕЙНЫ
На территории есть три бассейна. В одном в основном купаются дети; один из Инстаграм мечты, у него невидимые бортики в сторону моря и в нем очень теплая вода; один в более уединенной части с холодной водой. Возле последнего бассейна есть еще и джакузи. Когда мы их увидели, были очень воодушевлены, но оказалось что вода в них не подогрета и половина джакузи сломана и не генерирует пузырьков.
ЛЕЖАКИ
На пляже и у бассейнов лежаки отличаются. На пляже это деревянные лежаки с матрасами. У них поднимается спинка, но у многих лежаков спинка сломана. У бассейнов пластиковые лежаки у которых спинка в опущенном состоянии все равно имеет наклон, поэтому на животе на них лежать не удобно, особенно если вы хотите читать.
Но самая большая проблема с лежаками — это их дефицит. Не смотря на то что отель очевидно не полностью заполнен, если вы прийдете на пляж к 7:30, лежак вы себе уже не найдете. Все лежаки будут заняты с помощью полотенец или тапочек, но ни одного человека на пляже вы не встретите. Я на отдыхе просыпаюсь рано и всегда хожу до завтрака на пляж. Даже в 6:20 половина лежаков уже занято. К 7 заняты все. Где-то в 6:50 на пляж выходят представители семей, занимают вещами лежаки и уходят. Возвращаются часам к 9. А в последние дни, гуляя после ужина по пляжу, мы обнаружили что половина лежаков занято, хотя к закату их освободили. В общем, их занимают вечером туристы. Что на мой взгляд не этично. В других отелях на ночь лежаки убирали и благодаря этому люди не занимали их с вечера. Здесь так не делают и вот результат. Если вы хотели провести отпуск спокойно, без ажиотажа и просыпаться когда захочется, а потом идти на пляж, не выйдет. А вот с бассейнами все в порядке, там никто заранее их не занимает.
ПРОДАВЦЫ УСЛУГ НА ПЛЯЖЕ И У БАССЕЙНОВ
Просто кошмар. Их невероятно много и они очень прилипчивые, а местами грубые. В час пик не проходит и 5 минут чтобы кто-то не подошел. Продают развлечения, спа и салон красоты. За день так приходится пообщаться более чем с 10 продавцов, каждый раз отвечать откуда ты и что ты не хочешь массаж/сафари/эпиляцию и так далее. Среди продавцов есть приятные, те что шутят и не навязываются. Но есть просто омерзительные, например один довел меня до слез. Хуже всех продавцы салона красоты. К нам подошел в один из первых дней продавец (если этот отзыв читают представители отеля, его зовут Тито) и начал говорить моему другу о том что ему нужно подстричься и привести в порядок бороду, сделать ее аккуратной. Мой друг человек мягкий и спокойный и он на это отшутился. Тогда этот же продавец повернулся ко мне и сказал что у меня прыщи из-за гормонов. Извините, может быть это разница в менталитете, но в моей культуре не принято подходить к людям и указывать им на их болячки и любые особенности внешности. Спасибо, конечно, ему за то что он меня просвятил, а я то и не знала об этом, не ходила к дерматологам и не была в процессе лечения. В общем, ему пришлось сказать чтобы он уходил и не лез не в свое дело. Он ушел и через пару дней к нам подошел другой продавец из того же салона, который определил по нам что это с нами был конфликт у того первого, видимо они общались и обсуждали и он решил прийти и насолить мне. В общем он пришел и стал говорить о том что он профессионал и как профессионал он считает что мне срочно нужно идти на депиляцию на брови и на маникюр, что нужно ухаживать за собой. Хороший ли это опыт? Просто отвратительный. Вместо отдыха на пляже я получила оскорбления незнакомых людей.
К сожалению, только к концу отдыха мы узнали что можно попросить специальную повязку на зонт, чтобы продажник не беспокоили. Но не смотря на нее они все равно беспокоят, просто не так настойчиво.
СПА И ТРЕНАЖЕРНЫЙ
В тренажерном не очень чисто, но в целом норм, там достаточно тренажеров чтобы соорудить себе тренировку, есть холодильник с водой. Есть душ, но он не очень приватный, только за занавеской, однако это не большая проблема, можно помыться и в номере. В тренажерном нет полотенец. Приходилось брать из номера полотенце для рук. Людей не очень много ходит, так что тренажерный в порядке.
В спа мы проходили коллективную программу с сауной, хамахом, пенным и классическим массажем с завершением в горячем бассейне. Стоило 50$ с человека. Программа классная, спа выглядит новым и сотрудники были заботливые. Мне не понравился только затхлый запах от полотенец, как будто они долго лежаки мокрые. И поскольку мы ходили вчетвером, нас то заворачивали в полотенца, то снимали их с нас и не пытались сохранить полотенца индивидуально за кем-то. Может быть это мой загон, но мне не хочется протирать лицо полотенцем, на котором в сауне сидел мой друг.
ТАКСИ ДО ШЛАГБАУМА
Отель находится в удалении от любой цивилизации. Территория отеля большая и на въезде на территорию стоит шлагбаум с охраной, от которого до самого отеля километра 2. Мы во время своей поездки выезжали в Хургаду и в Луксор, заказывали такси через убер и сотрудники отеля не пропускали наших водителей. На ресепшене нам говорили что мы можем только воспользоваться такси самого отеля чтобы добраться до шлагбаума. При чем на ресепшене назвали сначала 2 доллара, а на стойке такси, когда мы подошли вдвоем сказали 4 доллара, а когда они узнали что поедет 4 человека, подняли цену до 6 долларов. И все это время наше такси, которое мы заказали, не пускали на территорию, аргументируя нам тем, что месяц назад туристы из их отеля ездили куда-то на машине и попали в аварию. Логика потрясающая, из-за аварий на дорогах Египта мы должны заплатить 6 долларов чтобы проехать 2 километра по пустой дороге до шлагбаума по территории отеля. И для сравнения цен, такси от Хургады до отеля стоило 6 долларов, а ехать там больше 15 километров. В общем, один раз мы согласились заплатить, поскольку нас уже ждала машина, а в следующий раз пошли пешком по жаре. 6 долларов — это не много для 4х, но поведение по отношению к нам было такое отвратительное, что любые деньги отдавать им не хочется. А когда мы возвращались и сидели в машине, нам открыли шлагбаум. Видимо при возвращении в аварию уже не попасть.
ПЕРСОНАЛ
Очень противоречиво. Были сотрудники, которые старались помочь, были приветливы. В основном хорошие впечатления от персонала бассейна и пляжа и от некоторых поваров. В ресторанах люди, которые собирали тарелки и приносили напитки приносили напиток в 1 случае из 2, но они всегда были вежливы. Но были и грубые, это персонал ресепшене, продавцы мужчина за стойкой такси.
ИНТЕРНЕТ
Лучше всего ловит в номере и на ресепшене. Утром ловит даже на пляже. Но в целом связь не стабильна, когда на пляж приходят люди связь уже не ловит. В тренажерном и у одного из бассейнов интернета нет совсем. Авторизация в сети происходит через номер комнаты и фамилию одного из постояльцев. Угадывать на чью фамилию записан номер приходится самостоятельно. У нас была египетская симка с интернетом, без нее, если вам нужно быть на связи, не обойтись.
ПРОТИВОКОВИДНЫЕ МЕРЫ
Тут нечего говорить, поскольку никаких противоковидных мер нет. Этот отель — это машина времени в 2018 год. Никто из персонала не носит маски. На посетителей тоже не накладываются ограничения. Есть санитайзеры у входа в ресторан, но там не всегда есть антисептик.
ОБЩИЕ ОЩУЩЕНИЯ
Нехватка ресурсов и необходимость борьбы. Чтобы лечь на лежаки нужно либо встать раньше всех, либо занять их с вечера (что на мой взгляд не этично и я бы лучше лежала на песке), чтобы попасть в ресторан нужно прийти к стойке раньше всех. Чтобы сесть за столик в ресторане тоже нужно поторопиться иначе придется кружиться по ресторану как по бесплатной парковке чтобы найти свободное место. Это не те ощущения, которые хочется испытывать на отдыхе. Нервов и необходимости куда-то спешить мне хватает и в Москве. И нужно постоянно бороться с продажниками.
12
Оксана М
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Отель: Расположен далеко от центра, около 20 км. Внешний вид прикольный, не была ещё в таком, по названию понятно, что это крепость/цитадель. Отель находится далеко от дороги, пешком примерно 30 минут.
Мне мало было растительности, зелёных лужаек. Расстояния от ресепшена до нашего 5-го корпуса минут 7 пешком. Фитнес в виде хождения вам обеспечен)))
У нас с номера открывался прекрасный вид на море/лагуну, там есть рыбки и можно поплавать с масками.
Еда: все однообразное и каждый день одинаковое (+/-), морепродуктов нет, только рыба в кляре. Фруктов мало. (Разнообразие еды с турецким не сравнить)
Номера типа стандарт: старенькие и без ремонта, есть к чему придраться, если вы приехали с лупой и хотите испортить себе отпуск. Мы приезжали ради моря, поэтому на него и смотрели))) Номера с ремонтом только типа Делюкс, так что обратите на это внимание.
(видео прикрепила) У нас протекал бачек в туалете
Вид из номера/балкона: супер.
12
Яковлев С
Дата отзыва: 31 октября 2021
Красивый, большой отель. Для любителей много ходить - мечта. Питание так себе, но голодными не останетесь. Алкоголь плохой. Даже за доплату нормального не дадут. Пиво местное неплохое, НО абсолютно нет никакой закуски, нигде, никогда, ни фисташки, ни арахиса. Нет томатных соков !!! И самое спорное - это размещение в семейных номерах. Между вами и детьми нет никакой шумоизоляции, отдохнуть в тишине проблематично. И один кондей на две комнаты. В одной стоит от него шум как от трактора и всех подувает, а до второй он не додувает. Приходится открывать балкон, а там выносящий мозг музон до 22-30.
20
andrei I
Дата отзыва: 27 октября 2021
Место очень красивое, длинный пляж с разными лагунами, не супер но для красного моря вполне. Есть одно место с песчаным входом, но там всегда народ. Минусов практически нет, мелочи надо уметь не замечать. Просто знайте, что кофе из машины льет мимо чашки, в ночной столовке 22:00-24:00 есть пирожные, но при этом нет чая. и т.д. Персонал при этом приветливый и по меркам жарких стран вполне расторопный. Чистота и уборка примерно на 4. Мероприятий вечерних и спортивных почти нет, но кому их надо найдут другой отель. С мелкими детьми тут делать нечего, можно лет с 11-12. Единственный бич отеля это хохлы, которые занимают. лежаки не знаю когда, наверное с ночи, и потом уходят оставляя на них полотенца. До пляжа кажется рукой. подать, но из-за ярусной застройки постоянно вверх-вниз по ступенькам и спускам идущим змейкой расстояние набегает, прекрасная разгрузка после обеда или ужина. В целом отличное место со своей атмосферой для спокойного отдыха.
12
Tasha S
Дата отзыва: 24 октября 2021
Отдыхали неделю.
Из плюсов:
В отеле очень красиво, везде. Это, пожалуй, главное преимущество. Очень много растительности, цветов. Отличные виды на море.
Большие пляжи, три бассейна, лежаков в принципе всегда хватает, хотя в часы пик порой действительно приходится поискать.
Также есть спокойные лагуны на случай ветра, и там вполне гоняют всякие рыбки.
Еда - в принципе съедобная, что-то для себя выбрать можно. Но разнообразием особо не отличается. Было ощущение, что одно и то же меню на день повторяется ежедневно.
Минусы.
Главное разочарование - отсутствие пирса, вообще. Выйти/выплыть на глубину было тем еще испытанием, тем более все время было достаточно ветрено и сильные волны. В отлив это вообще невозможно. Риф классный, рыбок разных много, но в достаточной мере насладиться, увы, не вышло. Ведь нельзя даже ненадолго выбраться отдохнуть/попить, пока пройдешь обратно эту дорогу смерти и полетаешь на волнах в сторону камней, обратно лезть уже не особо хочется. На мелководье ОЧЕНЬ много потенциально опасных рыб-хирургов!!
Номер - соответствовал фотографиям, но сильно нуждается в небольшом обновлении. Розетка у кровати работала, только если проделать небольшое вуду с шатанием и больше не дышать. Абсолютно головоломочная система выключателей, интуитивно непонятная, без обозначений. Местами немного потрепанный ламинат.
Монополистическая политика отеля касательно чужих экскурсий и транспорта, их просто не пускают. Внутренние расценки - грабеж (к примеру, такси отеля 20$, убер - 5-7$ до Хургады). Чтобы съездить в город, ходили пешком до поста (20 минут), вызывали убер оттуда. Обратно такси с туристами пускают до самого отеля. То же самое касается и экскурсий, "чужой" автобус не пропустят. Да, можно ругаться и пугать туристической полицией, но на отдыхе заниматься хочется совсем не этим.
Цены на сувениры в магазине отеля тоже неоправданно завышены.
Прочие особенности.
Территория отеля очень большая и многоуровневая, нужно преодолевать хорошие расстояния и много лестниц. Хотя вроде где-то был лифт)
Бассейны работают только до 17:00. В целом после ужина заняться практически нечем, что-то там происходило на сцене возле марины, но особого интереса не вызвало.
Очень приставучие мухи! Порой прямо бесили)
Подводя итог - если для отдыха вам достаточно красиво тюленить у бассейна и наделать божественных снимков для соцсетей, это отличное место, глаз будет радоваться на каждом шагу. Если же хочется смотреть на кораллы и/или прочих активностей, выходящих за пределы отеля - лучше поискать другое место.
Мы лично сюда вряд ли вернемся.
16
Дата отзыва: 24 октября 2021
Спасибо инвесторам и собственникам, кто создал этот уникальный отель. Но сотрудники баров всех ресторанов не соответствуют уровню отеля. Постоянно вымогают деньги за стеклянные стаканы. Все это похоже на коррупцию в сговоре с менеджментом среднего звена
8
Мария С
Дата отзыва: 21 октября 2021
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о нашем отдыхе в данном отеле. Выбирали мы отель по красивой картинке и отзывам, которые в основном были положительными. На деле оказалось всё не так прекрасно. Нас заселили во второй корпус с шикарным видом на море. Вид действительно очень красивый! Бассейн, рестораны - всё под рукой! И пожалуй это единственные плюсы данного номера. В номере при заселении был очень грязный пол, весь в песке и крошках. Тапочек, халатов не было. Так же не было зубной пасты и зубных щёток, хорошо, что мы привезли их с собой. Ванная комната вся грязная, душ вообще отвалился от стены в момент когда муж принимал душ. А самое удивительное - это то, что, как бы вы свои вещи (тюбики, крема, обувь и т.д.) не расставили, придут уборщицы и расставят всё так, как ИМ удобно. И плевать им, что вы поставили всё так, как удобно ВАМ, они придут и всё равно расставят всё так, как нравится ИМ. И такое было каждый день во время уборки номера. Бесило это ужасно! Спасибо, что вещи в шкафу не трогали. Так же я обратила внимание, что два дня подряд уборщицы лазили в моей дамской сумке и косметичке. Тоже будьте к этому готовы.
Кровать удобная, спится на ней очень хорошо! Но! Изголовье у кровати отделано бежевой кожей, а кожа вся в коричневых пятнах, разводах. Прям фу! Окна все в отпечатках от пальцев, как будто их не протирали несколько месяцев. Теперь про мини бар. Мы въезжали в номер по программе «всё включено». И естественно мы думали, что в мини баре будет хотя бы по одной баночке колы или сока. Но мы ошибались. В этом мини баре, кроме двух бутылок негазированной обычной воды, не было ни-че-го. И то, одну бутылку надо было постоянно забирать в ванную, чтобы полоскать рот, после чистки зубов.
На третий день отдыха, в то время, когда у нас был послеобеденный сон, в коридоре под нашей дверью стали проводить какие-то ремонтные работы - сверлить.
В бассейне можно купаться только до 17:00, после 17 купаться запрещено. Анимации вообще никакой нет. Скучно. На весь огромный отель, только два бильярда и один настольный теннис. С 21:00 до 23:00 живое исполнение песен на сцене. После 23:00 жизнь в отеле умирает. Отдых для пенсионеров. Второй раз мы точно сюда не приедем.
20
Алёнка Ш
Дата отзыва: 09 октября 2021
Спешу оставить отзыв о нашем чудесном отдыхе. Ездили с детьми 9 и 17 лет. Аквапарк моим детям не интересен, этого добра и у нас хватает. Хотелось прогреться на солнышке и накупаться в тёплой чистой воде. Когда дети увидели этот отель в ютюб , ни о каких Санрайзах и слышать не хотели. Отель очаровал с первого взгляда и самое главное НЕ РАЗОЧАРОВАЛ. Честно сказать, я даже не ожидала, что всё будет настолько круто, потому что отзывы попадаются противоречивые. По порядку. ПЛЮСЫ. 1. Территория. Размещение туалетов, ресторанов. Все очень удобно. На описании территории долго останавливаться не буду. Красотища, вызывающая бурю эмоций. Каждый уголок - фотозона. И самое главное- всё открыто, всё функционирует. Это очень важно. Бродить по Цитадели огромное удовольствие и днем и вечером. Мы жили в 5-м корпусе с прямым выходом на королевскую лагуну. Поход на завтрак, обед, ужин = 10 000 шагов, плюс минус. 15 000 шагов за день - запросто! Для нас- это плюс. Для кого-то повод задуматься. Если не любите ходить просите 1, 2, 3 корпуса. Они ближе к ресторанам, к марине, где происходят развлечения. Есть ещё 6,7,8 корпуса, они дальше всех и от моря и от ресторанов. 2. РИФ. Вау! Вот честно, не ожидала. Он круче и живее, чем ,например, в Корал си Сенсатори, в Шарме. Но понтона в отеле нет. И если будут высокие волны- у вас определённо возникнут сложности. Лайфхак: Входите в море на пляже за Нептуном (там есть светлая дорожка-заход) и плывёте вдоль берега в сторону марины. Выходите из моря в первой искусственной лагуне. Так, вы будете все время двигаться по течению. Без коралок в отеле делать нечего. Брать обязательно. 3. ПИТАНИЕ. Супер лаконичное, ничего лишнего и самое главное, все свежее и вкусное. Завтрак- стандартный, панкейки, каши, омлет, есть хороший сыр и ветчина, овощи, фрукты, йогурты. Обед- больше напоминает фаст фуд. А вот ужин- просто великолепный! На ужин лучше ходить в ресторан Кулина. Кондитер - гений.
Шефы- молодцы, готовить умеют. Овощи, фрукты свежие. Есть целые, есть нарезанные. Целой рыбы на гриле и креветок тут нет. Какие то морепродукты есть всегда. Ну извините. Зато огромные просторные и красивые рестораны, нет столпотворений, грохота тарелок, дурдома и нашествий птиц..
ОГРОМНЫЙ ➕, что еду можно набрать самим!!! Какой же это ад, когда еда находится за стеклом и её выдают. Всё же, экономия в еде прослеживается. Например, гриль вам
скорее всего будут накладывать
микропорциями и придётся просить добавки.
4. Анимация работает.
5. КОФЕ. Вкуснейший. Особенно в барах на ресепшен, в марине. Но он хороший везде,
включая бар на пляже. В основном ресторане
так же стоит кофе машина, где вы можете сами
себя обслужить.
6. ЧИСТОТА. Везде вкусно пахнет.Туалеты на территории чистейшие. Видела как моют набережную с мылом. Уборка в номере более чем
достаточная. Ароматная. Я всегда оставляю 1$. Мне так
удобно. Пришлось просить НЕ менять
постельное белье каждый день. Шампунь, кондиционер, гель, лосьон для тела, всего завались. ВНИМАНИЕ: бритвенный станок, зубная паста, щётка, всё это было в номере. Халатов и тапочек нет. А нам и не надо. Так же, в номере был утюг, гладильная доска. Да, некоторые пляжные полотенца немного
уставшие, уставшая посуда. Но это такие
мелочи!
Заселили нас быстро, но мы прибыли после 14, поэтому как с ранним заселением не знаю. На ресепшен обо всем можно "договориться" было бы ваше желание.
7. ПЛЯЖ. Разнообразный, красивейший, протяженный, вода тёплая. Есть защищённые от ветра лагуны и много рыбок. Так , в королевской лагуне есть гнездо рыбок немо. Далеко ходить не надо.
8. Красивейшие, уютные бассейны. 2 инфинити. Но вода в них была прохладная.
МИНУСЫ. Для меня их нет. У отеля прекрасная концепция. Они нашли как выжить и на чем сэкономить, что оставить , что убрать. И сделано это максимально грамотно.
Короче , я могу ещё долго писать об этом отеле. У нас с детьми масса эмоций. И есть с чем сравнить. А с учётом той небольшой цены, которую мы за него
заплатили- это просто ТОП ! Хочу ещё вернуться сюда. Но буду внимательнее выбирать погоду. Здесь довольно ветренно. Хоть и конец сентября, а волны были слишком высокие и я не смогла вдоволь насладиться
рифом и добраться до черепашьего гнезда. А так водичка не меньше 27..
16
Elena
Дата отзыва: 06 октября 2021
Приходишь на пляж, а все лежаки накрыта полотенцами, а людей нет, они либо в номерах, либо на экскурсии. А вы будете лежать на песке , очень бессовестные туристы . В целом все понравилось . Очень красивый отель . Есть риф. Питание нормальное
20
TatyanaKosh
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Отель очень нравится, всё хорошо, есть правда пожелания-хотелось бы чтобы вай-фай был бесплатно на всей территории отеля. Территория отеля очень большая и из дальних корпусов отеля далековато идти в основной ресторан, если есть возможность открыть ещё один ресторан для дальних от основного корпусов. На пляже возле лежаков желательно небольшие столики. Всё остальное отлично, всем советую этот отель!
20
Антон
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Для тех, кому лень читать весь отзыв, небольшой спойлер: отель прекрасный, кормят вкусно, обслуживание отличное!
А теперь более подробно:
1. Отель. Это не отель, а целый город! Внешний вид, конечно, впечатляет, выполнен как будто бы из морского камня, как с внешней стороны, так и внутри номеров! Состоит из 8 корпусов (мы жили в 7), корпуса вытянуты вдоль береговой линии и расположены каскадом друг над другом, что подразумевает наличие множества уровней (этажей), лестниц, проходов, закоулков и сотни ступеней) Отлично подойдёт для людей, которые любят гулять и ходить пешком! Сама территория отеля огромная, есть, где прогуляться и днём и вечером после ужина. На территории отеля 3 пляжа, 3 лагуны для снорклинга, 3 бассейна (один из них «инфинити бассейн» с видом на море), 6 джакузи и т.д., т.е. с таким изобилием каждый день можно проводить по-разному! Так же есть СПА (в котором делают отличный массаж, рекомендуем) и фитнес центр.
Номера отеля просторные, ВСЕ с шикарным видом на море!
2. Еда. В отеле работают 2 бесплатных ресторана (ужин и завтрак), отдельный ресторан для обеда (2 этажа, открываются с разницей в час) + рестораны «а ля карт». Когда читали отзывы, столкнулись с массовым недовольством по еде, чуть не поддались и не выбрали другой отель (это была бы большая ошибка), так вот? уважаемые туристы, кормят в Цитадели очень прилично, вкусно и разнообразно! Завтраки, конечно, всегда одинаковые, но что еще можно подавать на завтрак я даже не знаю… Яйца вареные, жаренные, омлет, 3 вида каши, сосиски, блинчики, 6 видов мюсли, овощи гриль, овощи свежие, сыры и колбаса 3-х видов, 5 йогуртов, фрукты и все возможная выпечка и тортики. Вам действительно всего этого недостаточно? Тогда хотелось бы посмотреть, чем вы завтракаете каждый день…
Обеды, ужины и даже поздние ужины (с 22:00 до 24:00) — это отдельная тема, вот где каждый найдёт себе блюдо на свой вкус. Всего, что подавалось, перечислять не буду, скажу только, что всё было свежим и вкусным. Никаких проблем с желудком не наблюдалось!
3.Обслуживание. Персонал услужливый и вежливый, почти все говорят по-русски, номера убирают хорошо, каждый день меняют полотенца и пополняют запасы бутилированной воды (кстати, вода в Египте морская, опресненная, так что пить и чистить зубы строго из воды в бутылках, иначе будут проблемы с желудком), но это так, мелочи. На пляжах и у бассейнов так же меняют полотенца столько раз, сколько вам нужно.
Баров мы насчитали больше 10 штук! Бармены все весёлые и улыбчивые, намешают вам любой коктейль и принесут за столик. Алкоголь хороший, правда местный, пиво в бутылках тоже вкусное.
Итог: от отдыха в Египте и конкретно от этого отеля мы в восторге! Масса положительных впечатлений. Всего в отзыве и не описать. Однозначно, если полетим в Хургаду ещё раз, то только в Альбатрос Цитадель! Надеюсь, что этот отзыв кому-нибудь поможет сделать правильный выбор и вы так же останетесь довольны этим чудесным местом!)
P.S. Если случаются проблемы с заселением (долгое заселение, не нравится корпус/номер и т.д.) – смело идите разбираться на ресепшен. Сначала будут утверждать, что все корпуса заняты, номеров нет и т.д., но по факту, если настоять, то добиться своего можно.
P.P.S. На пляжах ходят зазывалы на фотосессии – не ведитесь. Денег дерут безбожно, обещают много, а по факту обманывают и вымогают еще. Остальные парни с пляжа: сафари, водные экскурсии, спа и т.д. – отличные ребята.
20
Галина К
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Я давно присматривалась к этому отелю ( манил- визуально, но отзывы о море- останавливали.., ) . В итоге :Это любовь с первого взгляда .Он совершенно очаровывает своим простором и архитектурой ! Если хочется получать удовольствие от атмосферы- то вам сюда!!! Море с лагунами и это спасало от ветра( ветер был самым большим недостатком нашего пребывания в отеле) Нам понравилось всё: номер,еда, персонал,анимация ( скучно не было) Отдельное спасибо Ксении за внимательное отношение и помощь :) Мы ещё вернёмся!!!
16
Владимир О
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Поехали сюда по рекомендации друзей и тур оператора.
Отдыхаем тут уже третий день, погода ветреная, красный флаг, хорошо что есть лагуны, их достаточно что бы покупаться)
Что хорошо
Большая территория, после еды и моря можно дополнительно сжечь калории)
Лагуны, плюс когда в море опасно купаться
Большие номера, брали с собой фен, но он тут уже есть
Мыло, гели тоже есть, но брали свои
На удивление номер убирают часто и отлично
Персонал приветлив
Поселили в 8й корпус, сначала показалось минусом, но лучше немного пройтись и спокойно спать, чем спать в шумном месте, ближе к барам и плюс ездит автобус
Проблемы в номере решают быстро
Красивый вид из номеров, ресторанов и тд, грамотно спроектировали
Напаривание сервиса есть, но не навязчивое
Минус
Однообразная еда, часто не вкусная, низкого качества, но даже тут можно найти что себе покушать
Напитки на пляже наливают в бумажный стаканчик, избранным за деньги в стекло. Очень странно, что это некого не волнует из руководства, может быть с этого тоже имеют, так можно все что угодно начать делить по признаку доллара.
Функции телевизора ограничили, интернет, ютуб не работает
Лежаков достаточно
В туалетах не хватает накладок на ободок
20
Світлана Поліщук
Дата отзыва: 25 августа 2021
ПРЕКРАСНОЕ МЕСТО ДЛЯ ОТДЫХА!!!
Каждый раз хотелось остановить мгновение и наслаждаться красивыми видами. Огромная территория. Поэтому нет столпотворения туристов. Отель спроектирован таким образом, что наверное все номера с видом на море и передвигаться по территории вы можете прохладными корридорами. Есть риф с рыбками. Много бассейнов. Везде очень приветливые ребята работники отеля. Прекрасная фоновая музыка. Комфортные стилизованные номера. Разнообразное питание. Всё на высшем уровне. Конечно же если кому-то по душе прогулки городскими улицами, если кто-то оценивает отдых только колличеством кальмаров, клубники и прочих вкусностей, возможно вы найдете те недостатки, о которых пишут в негативных отзывах. Мне же всё понравилось. И без преувеличения если бы пришлось приехать в Египет, я не задумываясь и приехала бы в Альбатрос Цитадель. В отеле предлагают огромное количество развлечений за пределами отеля, которыми стоит наверное воспользоваться. Для меня это были утомительное и скучное времяпровождения, во время которого я скучала за Альбатросом Цитадель.
Вот чем действительно стоит воспользоваться так это услугами местного фотографа Петера. Фотографии этого фотографа не могут не понравиться. Заказать услуги фотографа возможно у гида по фото Патрика (на пляже - он сам найдет вас на пляже)). Всем прекрасного отдыха!
Всем прекрасного отдыха!
8
Юлия С
Дата отзыва: 19 августа 2021
Территория огромная и очень красивая! Подобной ещё не встречали! Гавань- это просто чудо какое-то!!! Но сервис… очень «уставшие номера». Прям очень. Грязь в номере нереальная! 5 минут босиком и ноги чёрные. Все очень грязное и убитое. Хотели поменять номер, нам сказали, что 5-й корпус ещё «свежий». По питанию- стандартные блюда, голодный точно никто не останется! Изысков нет, но все очень вкусно и прилично. На пляже лежаки раздолбанные, зонтики соломенные с дырками!
Персонал меры по поводу ковида не соблюдает вообще. Все без масок, без перчаток,блюда берёшь себе сам. Смотрите сами по фото.
4
Ольга В
Дата отзыва: 09 августа 2021
Я отдыхаю со своей сестрой в отеле Albatros Citadel Sahl Hasheesh 5*.Мы были во многих отелях сети Albatros ,но для себя сделали выводы ,что со всех 5* это самый худший и по питанию и по обслуживанию.Я не понимаю ,наверное все хорошие отзывы пишут или менеджер или гастролейшен.Да ,сама архитектура , дизайн очень красивые.Но заплативши деньги одного дизайна мало.Как может себя называть Citadel Vip отелем,если у них в номерах нет туалетной бумаги, на 2 человека дают 1 шампунь. Чашек в номере только 1 на 2 человека.Воду иногда 1 иногда 2 бутылочки. Это как?Даже в Albatros Agua Blu 4* обслуживание намного лучше.Тебя просто игнорируют.На твои просьбы никто не реагирует.В номере страшно шуметь вентилятор в туалете.Не отключился
Спать было невозможно.После 10 жалоб предложили номер,старый и вонючий.Как?Если хотите хорошую еду, фрукты,тогда в хургаде лучше ,,Dana Beach,, или ,,White Beach,,.Или в Шарме ,,Albatros Aqua Park,, или Albatros,,Fun & Sun ,,
16
Елена Г
Дата отзыва: 30 июля 2021
Была с внуком в июле 13 дней.Внуку 8 лет,мне 63.
Ехала на красивое море,которого,к сожалению,нет!
Море ,конечно, есть,им можно любоваться,но купаться в нем-сплошной квест.Конечно,есть лагуны,но это лагуны,которые не заменят море.С детьми там делать нечего,просто будет убитое время.
Питание-более-менее нормальное.
Отель красивый, инфраструктура продуманная,ходить придется очень много,но это не так страшно,иногда и полезно.
Самое главное-море.
Выехать в город- тоже квест,да ещё какой!
Остальное-уборка,шампуни -все ок.
Номера шикарные.
В отеле есть хорошая аптека с русскоговорящими провизорами.
12
Natali S
Дата отзыва: 29 июля 2021
Отдыхали в этом отеле в апреле 2021.
Отель очень красивый! Шикарные виды и все номера с видом на море.
Номера красивые и большие, с террасой или балконом с видом на море.
Приготовьтесь в тому, что нужно очень много ходить. Территория отеля очень большая и практически все время нужно ходить по лестницам, лифтов на территории отеля не больше 10. Мы в этом видели большой + )))))
Уборка в номере ужасная, халаты в номер просили раз 8, пока нам их наконец-то принесли на 2й день пребывания, тапочки, сказали, не предусмотрены((( Шампунь-бальзам-гель приходилось просить каждый день, потому что нам это все или забывали класть, или клали один флакончик чего-то из списка (в отели я не беру мыльно-рыльные из дома), поэтому меня напрягала такое отношение. Чай тоже отсутствовал. Шоколад и деньги никак не влияли на появление этих необходимостей) хотя уборщик каждый день забирал оставленные для него "плюшки").
Еда не вкусная... Я читала в отзывах об этом, но чтобы до такой степени невкусно было - это нужно постараться). Хотя это для нас тоже не беда, мы ездили ужинать в рестики в город.
В марокканском ресторане готовят вкусно. Так как у нас было два номера, мы два вечера там ужинали.
Выезд из отеля в город - это отдельная история: в отель не пускают службы такси из города. Чтобы добраться до Хургады у вас есть два варианта: взять такси в отеле (17уе в одну сторону или 25уе в обе (на 2-3 часа и с возможностью опоздания на 15 минут)) или вызвать из города (убер стоит 6-7 уе от шлагбаума до центра Хургады). НОООО!!!!! вспоминаем о том, что на территорию отела сторонние службы такси не пускают, а от ресепшина до шлагбаума расстояние около 3х км по пустыне мимо строек и гор... Соответственно, нужно брать машину в отеле, чтобы добраться до выезда из отеля, а это 2уе с человека, то есть 8уе за машину)))
Ну такое...
В барах на террасе и на пляжах все напитки подают в маленьких расклеивающихся бумажных стаканчиках. То есть пока ты донесешь стаканчик до лежака, он у тебя прям в руках расползается. В стекле "типа" нельзя, но за доллар можно)
Если вы хотите вечерком посидеть в номере на балконе и выпить вкусненький коктейль, нужно приезжать подготовленными, как мы))): привезти с собой ром и джин, съездить в город за колой и тоником и в бар сходить за льдом)))
А, да, дискотека! Диско часов до 12 на пирсе - выйти посидеть/потанцевать можно)
В общем, у нас двоякое впечатление от этого отеля и отдыха в нем: с одной стороны красота неописуемая, с другой стороны отвратительный сервис.
В любом случае мы сами выбрали этот отель, и если уж так случилось, что в этом отеле ужасный менеджмент, мы старались просто не обращать на это внимание - это же наш отпуск и как мы его проведем во многом зависит от нашего настроения))
Желаю всем хорошего отдыха!
12
Natali N
Дата отзыва: 26 июля 2021
Начнём с ➕
ТЕРРИТОРИЯ
Она на самом деле красивая,очень интересный стиль,архитектура,задумка дизайнера классная.Мало зелени в зоне ресепшн и лагуне с яхтами,чуть побольше в более дальней зоне.Подсветка вечером очень красивая,точечная,в том числе и цветная.
УБОРКА НОМЕРА
К уборке номера никаких претензий,номер 5117,убирал Адам.Чисто,аккуратно,внимательно,спасибо ему на это.За хорошую работу оставляли ему чаевые,на самом деле заслуживает.Как только приехали,он пришёл в номер,представился,предложил халат,тапочки.мы сразу попросили ещё сушилку для белья и утюг с гладильной доской.каждый день добавлял воду,чай-кофе,косметику
МОРЕ
Хорошая лагуна около 5-7 корпусов,можно заходить аккуратно без спецобуви.но опять же,есть отдыхающих т их много,стоят как бараны в единственном месте захода и не пройти,особенно это касается арабов.очень узкий проход на глубину и его вот так загораживают люди.во 2 половине дня прибивает иногда мусор,но это с кораблей скидывают свиньи.плавать в этом не очень
К плюсам ещё можно отнести наличие спасателя на пляже,смотрит,чтобы на камни не заходили и не заплывали.
Еще отличная Аптека в отеле,если забыли какие-то лекарства-там все можно купить,карты банковские тоже принимают
На этом плюсы отеля заканчиваются…
⛔️
ПИТАНИЕ
Питание просто отвратительное!ориентировались на прекрасные отзывы,поэтому и выбрали этот отель.Но все оказалось ровно наоборот.К завтраку привыкли,можно для себя что-то найти (йогурт,каши рисовая на молоке,овсянка на молоке),омлет,блинчики (не умеют готовить),скудный выбор фруктов и не всегда они спелые (понравились только финики и грейпфрут,яблоки несъедобные,финики неплохие,дыни через раз несладкие,бананы часто с чёрной кожурой подгнившей).Постоянно в нижнем ресторане ломается кофемашина,почините ее уже наконец или замените.Хорошо,что хоть иногда играет приятная тихая музыка.
Обед-это отдельная история.На обед есть почти нечего!!!отвратительные супы-пюре на воде из моркови или картошки,томатный суп на любителя,ещё дают бульон (вода с мелкими овощами).рыба в кляре-от неё каждый раз была дикая изжога,хотя не страдаем с желудком,шаурма-овощи и чуть мяса,безвкусно.в общем,обед на самом деле никакой
Ужин-это наша «любимая» тема)))самый большой напряг-бесконечный ор,это не ресторан,а столовка!все орут,дети носятся,официанты гремят посудой грязной.причём что убивает,на всех приемах пищи отходы сгружают перед вашим столом!!!это что за помойка и кто вообще учил такому сервису?напитков дождаться тяжело,надо самим идти в бар,не проблема,но вопрос к обслуживанию.вкусная тушеная говядина,овощи тушеные.Безвскусные овощи для салата,макароны это вообще отдельная тема)))ну научите вы повара их нормально готовить,а то всем дают миску вареных макарон с водой и сыром,это и называется паста…
Вопрос к изобилию и качеству еды,особенно к качеству.повторюсь,с желудком проблем нет,но тут чувство непроходящей изжоги и прочих неприятных проблем.значит жарят на 101 масле и тд
ЗАСЕЛЕНИЕ
Приехали очень рано,в 5.30 утра уже были в отеле.Летели из Минска,1 рейс только был и нельзя было выбрать время.это не наша вина,не любим летать ночью.но приехали в отель,1,5 часа в лобби сидели до завтрака.сходили поели,спрашиваем когда номер дадут (мы в курсе,что заселение после 14.00),на что получили ответ,что через 30 минут-супер,ждём.И что вы думаете,в итоге заселили через 5,5 часов!!!сразу бы сказали,что заселял в 14 и точка,а не обещали и переносили постоянно время…некрасиво и сразу испортило впечатление.уставшие люди спят тут же на диванах,ощущение вокзала
СЕРВИС
Ноль просто,даже не единица.Территорию начинают убирать после 7 утра (т.е.утром вы идёте на завтрак и видите пустые бутылки ,средства гигиены,пакеты,пластик прочий и все это в воде в Гавани и на земле.
Выше писала о гремящей посуде,официанты забирают отходы и при вас их сгружают на тележку.ну заберите вы тарелку и уберите подальше от кушающего человека!
Никакой обработки территории от насекомых!мухи задалбливают на пляже и на террасе,химия стоит 5 копеек,ну обработайте вы территорию,это даже в 3* делают по-моему.Напитки в барах дают в стекле только тогда,когда чаевые оставляешь,а так получи пластиковый маленький стаканчик наполовину со льдом.Кстати,на пляже очень назойливо предлагают то массаж,то экскурсии,за день около 5-6 раз подойти могут и это каждый день!администрация должна как-то следить за этим.Справедливости ради отмечу,что в последние 2 дня отдыха начали включать музыку на ужине в ресторане Цитадель,но играла она на улице,в основном помещении.сразу приятная атмосфера такая,нет шума гама,не сложно же делать это регулярно.
СОБЛЮДЕНИЕ АНТИКОВИДНЫХ МЕР
Никаких!!!официанты не носят масок ;если и носят пару человек,то на подбородке),перчаток у них тоже почти ни у кого нет.температуру на входе в ресторан за наше 2-недельное пребывание мерили всего несколько раз,в конце отдыха уже чаще стали это делать!самое ужасное,что при шведском столе каждый сам берет накладывает себе еду,т.е.сто рук берут одну и ту же ложку и это в пандемию!поставьте вы поваров накладывать еду каждому,у нас такое было на отдыхе в Шарме зимой,никаких проблем и очередей.
Трубочки для напитков официанты берут рукой без перчаток,причём берут прямо за верх,где вы пьёте!
ОТДЫХАЮЩИЕ
Тоже отдельная тема отеля.может потому что отель большой,может время такое,но контингент отдыхающих следующий:люди приходят в трусах купальных в ресторан (либо в прозрачных парео) на любой приём пищи,даже на ужин,после стулья в ресторане все мокрые и сесть невозможно.В еду некоторые лезут руками (рыба,булки),арабы влазят без очереди и ещё что-то бубнят при этом.Понятно,что отель не элитного уровня,да и страна накладывает отпечаток,но уровень культуры где-то между бедуином и бомжом (и это касается любой национальности).Вечером в морской лагуне около 5 корпуса,которая является фактически единственным нормальным местом для купания,пробка в море)))люди тупо стоят в узком проходе,не давая никому войти дальше на глубину.На пляже могут на всю громкость врубить колонку,не понимая,что их дебеловатая музыка не всем может нравится.Самое печальное,что гадят и мусорят после себя,не убирая.
В общем,отель не рекомендую,пока не поменяется тут менеджмент -ничего хорошего не будет.оценка отеля на уровне 3*,не выше
20
Галина З
Дата отзыва: 19 июля 2021
Albatros Citadel Resort это пожалуй самый необычный отель Хургады из всех где мы отдыхали до него. Отель расположен в 20 км от аэропорта Хургады. И дорога до него на туристическом автобусе занимает около часа. Двигаясь по трассе первым делом открывается вид ан огромную надпись с названием отеля. Сделанную из камней. Пропустить поворот на отель точно не возможно. Этот отель уже относится к отдаленному району Хургады Сахль-Хашиш. Нов сам Сахль-Хашиш вы еще не заезжаете. И до него еще пол километра. И вроде как в хорошем районе но вы не в том районе. Сразу после съезда с трассы пропускной пункт со шлагбаумом но как оказалось это еще не сам въезд в отель. Нужно проехать еще 1,5 км. Когда заезжаешь в отель возникает такое ощущение что подъезжаешь к Колизею. Albatros Citadel расположен обособленно от других отелей. Инфраструктура есть только на территории самого отеля. Выйти за территорию неуда потому что там только пустынные холмы. И на все экскурсии нужна доплата за трансфер. Нов целом это не дорого 15 долларов за машину и не важно сколько вас будет человек двое или четверо. Чтоб хорошо сэкономить рекомендую покупать экскурсии в местных тур фирмах. Мы нашли отличную турфирму в иснтаграмм @1sttouroperator цены у них гораздо ниже чем предлагает отельный гид. А качество проведений экскурсий на высоте. Транфер комфортабельный, с кондиционером и это все равно дешевле чем брать в отеле там и за трансфер берут дороже. Экскурсии организовали да еще и подсказали разное по поводу где что покупать и как сэкономить на шопинге. Ну а если вы вообще не намерены выезжать из отеля то еще хочу порекомендовать отличный магазин египетских масел вот их иснтаграмм @eliteargan масла качественные, доставка по снг и цена такая же как в магазине при фабрике масел. Номер огромный. Стены отделаны камнем как в прочем и корпуса и ресепшен. Вся стилистика отеля как будто ты находишься в какой то крепости в горах или средневековом замке. Сам номер чем то похож на большую квартиру студию. Первая зона спальная. Огромная двух спальная кровать и с неё даже видно море. В номере очень большой балкон который смело можно назвать террасой с видом на море. Каменные столешницы, большой стол. Декоративный камин. Ванная комната просторная и душевая кабинка просто огромная. В общем описать словами номер точно не получится. Скажу проще номер просто отличный! Территория отеля большая но главное что она вытянута вдоль моря. И расстояние от самой дальней точки до пляжа не больше 100 метров. Сразу на выходе из главного корпуса расположена небольшая бухта с причалом для лодок. Здесь же вдоль набережной стоят столики и есть небольшой ресторанчик. А над бухтой есть терраса с которой открывается шикарный вид ан море. И здесь же каскадом расположены корпуса с номерами. И из за того что отель находится на большом холме здания не закрывают друг друга. Благодаря чему вид на море открывается из каждого окна. Сразу за террасой зона с несколькими джакузи, лежаками и зонтами где можно наслаждаться с видом на море. А дальше бассейн инфинити. Пляжная линия очень длинная и вся она разделена камнями на лагуны. Кроме обычных шезлонгов есть большие лежаки кровати. Заход песчаный. Много коралов и рыбок. Ну и питание я вообще не вижу смысла описывать все досконально. Просто скажу что питание отличное! Очень достойный отель!
20
Местный Знаток
Дата отзыва: 08 июля 2021
Отдыхали в отеле в июне 2019 года. Жили в третьем корпусе номер 3111. Давали на выбор 2 номера, один во втором корпусе над мариной, но номер не понравился хоть и после реновации, номер маленький и маленький балкончик.
А в третьем корпусе с номером повезло, номер на втором этаже, огромная терраса, прекрасный вид на море, вечером одно удовольствие сидеть на террасе и слушать шум моря. Номер был не реновирован, но слышала что третий корпус закрывали на реновацию. Интернет тянул только на террасе и то, через раз.Мини бар пополняли ежедневно, убирались хорошо. Как по мне это идеальный корпус, рядом бассейны, джакузи, бар, рестораны и море.
Рестораны были неплохие, все нравилось, напитки приносили официанты , еда была вкусная . Давали креветки, кальмары, крабы, но крабы были не вкусные.
На завтрак всегда были свежевыжатые соки.
Очень нравился бар Columbus, постоянно там зависали, вкусные коктейли, замечательный кофе, за столиками можно курить.
Был бесплатный бильярд три стола, настольный теннис, автомат с футболом.
Территория огромная, правда зелени мало. Ходить нужно много, но это не напрягало. Очень много мест для фотосессий.
Море супер, коралловый риф просто шикарный, есть на что посмотреть. С берега особо не зайдешь, но это не проблема, мы выплывали из бухты в открытое море и наблюдали за красотой подводного мира.
Самый огромный минус отеля, на мой взгляд, это то, что на территорию не запускают такси, либо плати бешеные деньги и едь на отельном, либо иди несколько км до шлагбаума, это просто жесть!!!!
А так, отель просто шикарный, нам очень понравился.
4
Анастасия Т
Дата отзыва: 21 июня 2021
Начну с начала: комната была у нас "стандарт", как оказалось все такие комнаты с убитой мебелью и запахом старья. Поселили нас только после 10 долларов, которые абсолютно не стесняясь потребовали на ресепшен(мы приехали в 11, а заселение в 14). Парень, который принёс багаж стоял в номере минут 15, ждал чаевые, хотя нам было вовсе не до них-мы, только открыв дверь, опешели и начали просить менять номер. Персонал весь очень наглый, работают только за чаевые. В отеле очень много немцев и итальянцев, вот на них все внимание.
Питание каждый день одно и то же. Сплошной фаст фуд: картошка фри, кальмар во фритюре, кебаб, бургер, шаурма, шашлык-весь ассортимент мяса. К слову, отель мы хотели именно сети Альбатрос, так как были в Шарме в этой сети и там прямо очень классно было все!
Из анимации - утром зарядка у бассейна, вечером караоке. ВСЕ! Общались с немецкими пенсионерам, даже им было скучно в отеле, я молчу о более молодых, тем более о ребенке!
Пляж протяжённостью около полтора километра, но зайти в море можно только в 1 в 30-ти метровой лагуне,где и тусит пол отеля. Рифа, в пределах лагуны нет.
Есть бассейны, без горок. Что бы из любой точки отеля добраться к другой - нужно проти минимум пол км+ подняться/спустится по ступенькам. Для людей, у которых проблемы со здоровьем-вам совсем не сюда! Отель огромный, все разбросано, очень не удобно.
20
Sergey L
Дата отзыва: 15 июня 2021
Отдыхали в этом отеле в 2010, 2014 и 2021 году. По всем параметрам отель становится только лучше. Чистота, оснащенность номеров, качество питания, отношение персонала, территория отеля не вызывают нареканий.
Отдельного внимания заслуживает прекрасный собственный риф с обилием самых разных рыбок, включая скатов и мурен, кальмаров и живых кораллов. Оборудованы удобные входы через лагуны, в которых могут купаться те, кто не хочет заплывать на глубину.
Из недостатков особо отметил бы перенос площадки для пляжного волейбола в конец пляжа и ее недостаточную оснащенность (хотя после нашего отъезда сетку все-таки поменяли на надлежащую). Любителям поиграть в пляжку приходится самим организовываться, поскольку предложенное аниматорами время игры (в 11 утра и 15 вечера) неприемлемо с учетом климата.
При этом, при выборе отеля приходится учитывать низкую стоимость проживания в нем (примерно 70 $ в сутки на семью с детьми). Указанное обстоятельство негативно влияет на контингент, заполняющий отель, что и приводит к появлению недостатков, не характерных для отелей более высоких ценовых категорий, а именно: туристы сами на глазах разбрасывают мусор или, как минимум, не следят за тем, куда уносит использованные ими предметы ветер; создают очереди у столов с едой, пытаясь взять ее значительно больше, чем потом будет съедено; иногда ведут себя элементарно невежливо.
Стоит отметить, что персонал максимально нацелен на то, чтобы нивелировать указанные негативные проявления.
12
nata S
Дата отзыва: 12 июня 2021
Были в этом отели около 5-ти раз и, к сожалению, с каждым разом впечатления всё хуже. Смена собственника только усугубила положение.
Сама архитектура отеля и месторасположение отличное, но есть очень много «но»:
Номера «сильно уставшие» - можно, конечно, сделать скидку на общую стилистику отеля, но трещины, сколы, скрипящие двери, сероватая постель в катышки - это не уровень отеля 5*
Питание очень однообразное и, честно говоря, совсем невкусное, крайне редко дают что-то вкусовое
Заход в море ужасный - через один маленький лягушатник в самом конце длиннющего пляжа. Получается, что пляж, как бы, и есть, но зайти в него не возможно - нужно пройти метров 5 по скользким от водорослей кораллам - персонал очисткой ни разу за 5 лет не занимался. Искусственные лагуны с каждым годом все хуже, плавать в них откровенно неприятно - все мутное и скользкое,т.к. не чистится и не убирается. Единственный адекватный выход - выплывать на внешнюю сторону бухты, но это тоже не так просто (нужно проплыть через скользкие сетки, которые преграждают выход и множество морских ежиков, да и, в принципе, это не так близко).
Здание рецепции находится достаточно далеко от шлагбаума (пешком нужно пройти минут 20 не меньше под палящим солнцем и дорога не асфальтированна -просто песок укатанный машинами с подсветкой по краям. Это я к тому, что на территорию отеля не так просто заехать: т.к. с едой в отеле не очень я люблю по вечерам выезжать в город и вот в последний раз наш uber просто отказались пропустить через шлагбаум( предложили услуги «отельного» таксиста с ценами, естественно, в 3-4 раза выше. Также отказались довезти нас до шлагбаума на гольф-каре, который курсирует по отелю). Т.е. либо местный таксист, либо пешком - по факту из отеля сделали какой-то режимный объект и не один работник не смог внятно объяснить почему такие изменения в этом вопросе.
Это и стало последней каплей - больше, к сожалению, я в этот отель ехать не планирую.
Из плюсов:
Отель достаточно тихий, детям там будет скучно, почти все номера с видом на море - вечером очень красиво😍
16
Юлия Т
Дата отзыва: 11 июня 2021
Решила оставить отзыв об отеле, по свежим впечатлениям, так как впечатления неоднозначные.
Итак, с самого начала: мы прилетали самостоятельно, через Каир , до хургады добирались на автобусе Go Bus, это не сложно, от автобусной станции в Хургаде до отеля на такси (заказывали Uber) стоимость поездки около 100 египетских фунтов, дорога занимает около 30 минут. Отель находится в отдалении от населенного пункта,то есть прям вообще на отшибе, выбраться из него пешком- нереально! Пропускной пункт находится в 2 км от рецепшена, дорога походит среди песков , то вверх то вниз и если вы не супер выносливый спортсмен, то по 30 градусной жаре пройти это расстояние не представляется возможным, а такси пускают через КПП только на въезд с туристами, для того чтоб выехать из отеля необходимо заказывать местную службу такси , а это в 3 (!!!) раза дороже. Для сравнения - стоимость которую запрашивали за поездку до центра хургады - 20-25 долларов (uber -=100 фунтов)
Сам отель, конечно, красивый, с большой протяженностью, в несколько ярусов. То есть от крайнего 5 корпуса до основного (где проходят завтраки и ужины) расстояние около километра. Можно идти вдоль пляжной линии , можно ярусом выше вдоль бассейнов, но мы в основном ходили сквозь корпуса (есть сквозной проход вдоль всех корпусов).
В период нашего проживания работали два основных ресторана (в основном корпусе) и ресторан на пристани, где проходили обеды. Огромных очередей не было, но свободный столик приходилось искать.
По поводу питания: если вы привыкли к разнообразию египетского олл инклюзива, который был раньше- вы можете разочароваться. Выбор блюд скудный и однообразный изо дня в день. Но при этом есть и рыба и курица и говядина и овощи. Голодными не останетесь.
Алкоголь местный. Не ждите чуда от вкуса местного рома или виски.
Бассейнов на территории три, они небольшие, лежаки обычно заняты с самого утра особо одаренными постояльцами.
Кстати, о постояльцах- в период нашего пребывания 80 % были жители Украины, 10 % российских граждан, остальные 10% арабы и европейцы.
О пляжной линии: в описани заявлено множество лагун напротив каждого корпуса. Это действительно так, но чтоб вы понимали, вдоль всего побережья вход по корралам, то есть утром когда прилив нужно идти метров 20 , это очень опасно, так как риф живой и в кораловых углублениях множество морских ежей, и дно чем дальше тем более неровное и можно легко пораниться. То есть купаться над этим рифом почти невозможно, а пройти по нему на глубину сложно, так как в конце рифа накатывают волны и сбивают с ног, а это опять же высокая вероятность травм. Для купания на всей территории пляжа используется только два места - напротив 5 корпуса, где начинается песчаный заход в море (где в основном плещутся дети и те, кто не плавает) и дальше начинается котлован в виде блюдца , окружённый большими камнями , где не глубоко и можно плавать. Второе место для купания- искусственная лагуна, где дно выложено плиткой. Но там максимальная глубина- 1-1,5 метра. А во время отлива и того меньше.
Понтона на территории отеля нет. Поэтому для любителей поплавать вдоль рифа с маской придется для начала найти удобный спуск на глубину и потом благополучно выплыть.
В целом отель конечно очень даже приличный, в плане сервиса замечаний не было. Сотрудники очень вежливые. Вечером на пристани живая музыка.
8
Диана R
Дата отзыва: 04 июня 2021
Начну с того, что мы с мужем решили сменить обстановку, уехать (07.04.21-05.05.21) из холодного Минска в 5* отель в Египте. Отель выбирали очень долго, смотрели много видео, потратили на выбор достаточно времени. Остановились на Citadel. О чем в итоге пожалели.
Отель красивый, правда, масштабный такой, для фотографий отлично подойдет. Первый наш номер находился в 8 корпусе. Номер был огромный, мебель конечно себя уже изжила, нет потолочного света, т.к. мы работали, это было огромной проблемой. Спасал вид из окна и огромная кровать. По поводу уборки, убираются неохотно, если оставляешь $ то могут что-нибудь убрать. В 8 корпусе мы пожили 14 дней, затем переехали в 3й корпус, номер поменьше, но мебель поновее, единственное, были вечные проблемы с кондиционером.
И если не закрыть балкон, в номер прибегут незваные гости, в данном случае, речь идет про мышей. У нас в номере бегала мышка, приятного нет совершенно ничего. Мы сообщили об этом на ресепшен, через час пришли работники и разложили по углам клейкие бумажки, чтобы ее поймать, опять же никто не извинился за ТАКОЙ инцидент.
Из плюсов, нам все таки принесли второй стол и стулья для работы ( естественно, тоже за $).
Вообще еда это огромный минус этого отеля. Возможно это из-за коронавируса, но все очень плохо, однообразно, на 3й день становится совершенно невкусно. Фруктов выбор минимальный, но если заплатить $ то рабочие с кухни охотно выносят дополнительные фрукты, ситуация такая была с гуавой. Аналогично с десертами. Вначале ужина, десерты стоят ничего ( но так как наш народ боится недоесть, не дай бог, и могут всю тарелку с десертами забрать к себе на стол) в конце вечера десерты подносят уже не те, но если заплатить, то все будет. Боялись, что за такое количество дней поправимся, при системе "все включено" но по итогу - похудели!). Ресторан аля-карт только 1, второй рыбный, платный. На обед всегда одно и тоже, в принципе как и на завтрак и ужин. Алкоголь, понятное дело, никакой. Соки и напитки не пробовали, достаточно было воды.
По поводу такси, так это тот еще абсурд. Муж ругался на ресепшене, попросил показать документ, где прописано, что нельзя вызывать свой транспорт, и нужно ехать на отелевском такси втридорога, либо выходить за зону отеля и вызывать там такси. В итоге, в ходе споров и скандалов, нам разрешили вызывать такси под ресепшен, и в качестве компенсации, переселить в номер, якобы люкс (кстати, нам там выдали халаты), где была мышка.
вечером в баре, если бармену не платить, ну или если ты не девушка и не пытаешься с ним заигрывать, можешь в принципе не ждать, что к тебе подойдут.
Про отель в итоге, поехали бы мы туда снова? нет.
думаю, что египет в принципе больше рассматривать не будем, девиз у народа "не обманешь, не проживешь".
20
Irina
Дата отзыва: 03 июня 2021
Отдыхали с мужем и семьей друзей в Цитадели. Опыт отдыха в Египте состоит в посещении 5-звездочных отелей и в Хургаде и в Шарме, но этому отелю удалось удивить нас и размахом и подходом к сервису. Равнодушных к территории остаться просто физически не может, поскольку это бесконечно красиво и захватывает дух. Все номера так или иначе выходят на море. В отеле очень большие расстояния и много ступенек, мы увидели в этом только огромные плюсы! Тем, кто боится физических активностей - предусмотрены и лифты и специальный транспорт, который с ветерком доставит вас в любую точку и очень оперативно ) уборка номера на 4, состояние мебели отличное, все комфортно. Питание разнообразное , голодным остаться невозможно. Я наслышана, что ранее в Цитадели было питание на все 7 звёзд, но ещё 2 года назад ценник на этот же период был в 2 раза выше, оптимизацию понять можно. Но сказать, что плохо я не могу. Кризис повлиял - это да. Хоть на йоту повлияло ли это на мои впечатления ?-точно нет. На территории 4 бассейна на любой вкус и возраст. Много пляжей . То, что европейцы не могут в прежнем количестве там отдыхать, влияет на увеличение славян в качестве гостей. Оттуда можете наблюдать неаккуратность и мусор, но отель все оперативно устраняет. Есть шероховатости - но это вопрос особенностей региона, который вы посещаете. Нам все очень понравилось! Приедем ещё ))
16
RomanChemsh
Дата отзыва: 29 мая 2021
Достаточно хороший отель и место расположение. Большая территория, близко аэропорт и центр, но тишина и уединение.
Очень хороший вид из номеров и вообще для фотосессии. Огромный пляж разделённый на зоны . Ближе к статуи Нептуна ,есть место ,понырять с маской.
Есть можно круглые сутки . Выбор очень хороший, но не более. Как и везде первым пришёл много всего, опоздал выбор мал .
Поездок много, гид ы тулят всё что есть детям и старикам . Расчитывать свои силы нужно обязательно. Брать нужно средней цены и не далеко. Ездили в Луксор -понравилось, /самый дорогой по цене , гид и микроавтобус не стоит того.
Anex гид в отели , высокий тёмный парень Ха са)очень не хороший человек, особенно с деньгами. Всё самое дорогое и ещё расплачиваясь ( телефон) снял лишних 20$.
Купленные поездки ,отменить не возможно!!!
Выбирать ,нужно тяательно!
Хорошая Аптека в отеле на выходе, витамины для волос ,зубная паста за 1$ и противовирусные (1,2,3).
Селится лучше ближе к центру 3,4,5-корпус, всё рядом.
Всё-таки Египет, не Турция.
16
Олександра Я
Дата отзыва: 23 мая 2021
Отдихали с мужем. Отель очень красивий, очень большой. Басейн на 2-м и 4м етаже. Номера с красивим видом! Пляж длинний, нсть и бухти и для любителей с маской понирять....
Но есть и мируса
- уборка плохая
- не все номера чистие при заезде
- обслуживание плохое
- еда никакая!
Хорошо что ми били без детей. Ми с мужем заболели, то аптека на територии отеля- привезли все лекарства що надо.
16
Olexandra B
Дата отзыва: 21 мая 2021
Посетили отель второй раз. Приняли отлично, разместили сразу после завтрака, в 9 утра мы уже были в номере. Отель имеет красивейший вид, большие номера, территория очень ухоженная, построили новый пирс на марине, где проводили вечерние программы. Музыка супер, атмосфера очень теплая, люди разных национальностей веселились вместе. Морской мир очень красочный! Множество рыб, черепаха, скаты, дельфины, проплывающие очень близко к берегу, коралловый риф, удобный вход в море, очень удобно для детей и даже для маленьких!! Прогулочные яхты отправляются прямо с территории отеля. Хорошие лежаки!
Уборка в номерах никакая, еда реально испортилась, вернее не испортилась, стала однообразной. Гурманам там делать нечего. Но голодными не останетесь. Рыба и кальмары каждый день, небольшой гриль тоже каждый день. Блюдо от шефа каждый новое, утка, тунец, ягнятина и т. д.На обед теперь работает только один ресторан на марине, раньше работал основной ресторан и дополнтельно, кто хочет перекусить на марине, гриль, салаты. На вкус еда хорошая и свежая. Воды в маленьких бутылках везде полно. Баров с напитками тоже достаток. Вероятно все это связанно с ситуацией в мире, будем надеяться, что отель вернет свою вкусную разнообразную кухню.
Ребята официанты пашут! Любую ситуацию можно быстро решить.
Надеюсь, что Цитадель останется отелем на уровне! А мы туда не раз еще вернемся!
8
Оксана Д
Дата отзыва: 06 мая 2021
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!!
Отдыхали с 27.04 по 04.05.21. Этот отель был лучшим!!! Ключевое слово БЫЛ!!! Сейчас от лучшего осталась архитектура и больше ничего!!! В этом отели отдыхали, когда он принадлежал сети AZUR, в Египте были уже 8 раз, поэтому есть с чем сравнить. На завтрак открыт уже только один ресторан. Свободного столика можно ждать минут 10, чистых тарелок тоже приходится ждать. Нет никаких мер по соблюдению дистанции, людей как муравьев в муравейнике и масочный режим персонал тоже не соблюдает!!! Дизинфекции нет вообще никакой, ни столов ни приборов. Разнообразия еды нет, вообще еды нет!! Всю неделю ели одно и тоже. Попросив персонал, который обслуживает завтрак и обед выложить закончившуюся еду, фрукты, пиццу просят доллар!!! Ресторан la cartа, по предварительной записи, остался один, Марокканский, остальные по 25$ с человека. Там мы долго сидели и ждали пока к нам хоть кто-то подойдёт. «Замахались» звать официанта, даже налить вино - это проблема. Суп вообще забыли принести. Перерыв между основным блюдом и десертом составил минут 15, уже собрались уходить без десерта. После десерта, официант очень удивились что у нас не было первого блюда, предложил принести нам суп и улыбаться)). В номере не то что плохо убирают, а не убирают совсем. Я разбила стакан. Трижды пришлось вызывать клининг!!! Он пришёл чего-то собрал, забрал чаевые и ушёл. На третий раз пришлось остаться в номере и пальцем показывать где нежно убирать стекло!!! Раньше были пакетированные соки, а теперь никтар и то ограниченное количество, стояли на барах посудомоечные машины, теперь стаканы просто поласкают под краном! Очередь за мороженным всегда и кондиционер в этом баре не работает, поломался. Убирая набережную весь мусор сбросили в лагуну!!! (Фото прилагается) В которой купаются туристы!!! Это было вообще шоком!!! Анимации нет никакой, от слова «совсем», есть только «зарядка». Очень много туристов, которые не первый раз были в этом отеле, их возмущению, в общем то как и нашему, не было предела!!!!
12
Serg_Mihayloff
Дата отзыва: 28 апреля 2021
Всем привет! Мы пара из Киева и являемся постоянными посетителями сети отелей Pickalbatros. На этот раз наш выбор пал на отель Albatros Citadel Resort Sahl-Hasheesh. Подкупил он нас уникальным архитектурным решением, как для отелей Египта. И, не смотря на то, что количество наших посещений этой солнечной страны давно перевалило за первый десяток, это было наше первое посещение региона Хургада. А ещё мы впервые посетили Египет в феврале. Тур на 11 ночей на двоих нам обошёлся около 950 долларов и включал тесты на Covid-19.
Туроператор у нас был Anex Tour, турагентство Гелиос Тур, которому мы уже много лет не изменяем и они нас никогда не подводили.
Вылет у нас был в 7 утра, в отеле мы оказались ближе к обеду. Перелёт с Azur Air, трансфер к отелю – совершенно обычные, без задержек и приключений. В аэропорту купили местную карту за 10 долларов, так как собирались на экскурсию в Луксор (а вообще в отеле есть бесплатный интернет, хоть и не очень шустрый). Дорога к отелю заняла некоторое время, ведь он находится в таком себе пригороде Хургады, который называется Сахл-Хашиш (километров 20 от города). Я, как всегда перед полётом, написал письмо в отель с нашими предпочтениями, не люблю знаете ли сюрпризов. Причём, быстро получил ответ от менеджера отеля с заверением удовлетворить все наши запросы. Я заранее изучил информацию о корпусах и понимал, что из себя представляет номерной фонд в том или ином корпусе. Их здесь восемь и я очень подробно рассказал о выборе номера в видео на своём YouTube канале (в поисковике Google вбиваете Rest&Beer by Serg Mihayloff и лицезрите всё то, о чём я сейчас пишу). С поселением всё оказалось без удивлений – нам дали номер в 4-м корпусе, как я и просил. Особенностью отеля является то, что практически все его номера смотрят на море, но из некоторых будет прямой вид, а из других с видом на крыши впереди стоящих корпусов, но полоска моря будет в любом случае, так что особо не переживайте. Номер оказался просторный (с тремя кроватями, похоже, что family), на втором этаже, с балконом и видом на маленький инфинити-бассейн и море, причём без каких-либо доплат. Вида на право не было, так как номер был самым крайним в четвёртом корпусе и этот ракурс был закрыт стеной из рядом расположенных балконов. В последующем я понял, почему так произошло. Так как нас немного расстроила ситуация с половинчатым видом, то мы на следующий день просмотрели ещё несколько номеров для замены, но остались в изначальном, хотя были достойные варианты (подробности смотрите в видео).
Первое, что сразу поражает по прибытии в отель – это потрясающие виды на море и замечательная набережная марины. Да, вы не ослышались, у отеля есть своя собственная марина с причалом для яхт, катеров и лодок. Это очень впечатляет! В эти виды влюбляешься с первого раза и весь последующий отдых картинка очень радует глаза, скругляя некоторые недостатки отеля. Виды – это самый большой его плюс.
Архитектурно отель построен в виде крепости из известняка, на отвесном берегу и тянется вдоль моря на расстояние около двух километров. Соответственно море совсем рядом, а пляжная линия очень протяжённая. Недостатком является то, что понтоны отсутствуют, но есть около четырёх искусственных лагун и одна из них носит название Королевская. Здесь всё расчищено от кораллов и заход песчаный, далее глубина и каменное заграждение от волн. Остальные лагуны меньшего размера, а заходить в открытое море для того, чтобы поплавать у кораллового рифа (который здесь есть!) нужно в специальной обуви и лучше, когда нет ветра, потому что поранить ноги можно на раз-два. Коралловый риф тоже очень протяжённый и заплыть к нему можно либо через природные бассейны с морской водой у входа в марину, либо непосредственно по кораллам (кстати никто этого не запрещает). Есть ещё одно тайное место, где приятно поплавать и лицезреть хороший и не глубокий коралловый риф – сразу за спиной у статуи Нептуна. Там висит табличка о запрете купания, но не ведитесь – там самое то. Опять таки, подробности смотрите в видео.)
Территория очень чистая, ухоженная и интересная. Прогуляться есть где, пляжей много, они разные, на любой вкус. Лежаки на пляжах в основном деревянные, но есть и более современные металлические. Есть несколько баров на пляже (их там больше, но многие не работали). В барах стандартный набор коктейлей и напитков, без изысков. Если попросите – бармен сделает что-то оригинальное, в остальных случаях получите что-то в пластиковом одноразовом стаканчике. Лучший и самый активный бар на уровне спуска из 4-5 корпусов. Там веселье, музыка и весёлые же бармены.
На территории отеля всего три бассейна. Маленький инфинити на границе между 4-м и 5-м корпусами, большой на уровне основного ресторана и собственно – самый главный большой инфинити с прямым видом на море. Он то и стал нашим разочарованием.( Фишка отеля была на капитальном ремонте и мы ни разу в нём не покупались. Соответственно, бар рядом с ним был тоже закрыт. И именно поэтому нам дали номер без вида на право, ведь там была стройка. А ещё в это время производились реновационные работы в номерах третьего корпуса, которые смотрят на бассейн Palm. В общем, к малочисленности бассейном добавился ещё и шум строителей. Рядом с этим бассейном есть ещё зона с многочисленными джакузи, но вид у них уже довольно подуставший и у нас ни разу не возникло желания в них погрузиться. К сожалению. Лежаки у бассейнов пластиковые, тоже далеко не новые и это очень странно, так как во всех нами посещённых отелях сети они уже давно заменены на более современные. В общем, в этот раз у бассейнов отдыхать совершенно не хотелось и практически всё время мы проводили у моря – либо у активного бара, либо у косы природных бассейнов на входе в марину.
Хочется отметить, что отель в феврале работал в очень экономном режиме. На основные приёмы пищи было открыто только два ресторана: Culina на завтрак и ужин и Food Court на обед. The Citadel выполнял роль итальянского a la cart, Tajine – марокканского a la cart, а немецкий под инфинити бассейном вообще был закрыт. Кроме того питание в ресторанах было очень скудным, выбора практически не было, каждый день одно и то же. Но, голодными конечно не были. Опять таки – скудность выбора в Food Court на обеде скрашивала картинка возможности пообедать прямо на пирсе марины. Очень колоритно, но без пищевых изысков. Из ля картов стоит внимания только марроканский (подробности смотрите в видео).
Лобби бар и кофейня Columbus работали в привычном режиме и радовали нас ассортиментом и качеством кофе и коктейлей в окружении величественных крепостных стен с огромными витражными окнами в пол, с видами на море. Прекрасно! Музыкальный бар не работал.
Ещё одним разочарованием стало полное отсутствие вечерних представлений, живой музыки и прочих активностей. Прекрасные амфитеатр с великолепным видом на море простаивал. Анимационная команда появлялась только вечером, проводя своеобразные танцульки в лобби баре. И это всё.( Я иронизировал, что у них лучшая работа в мире – ничего не делать, отдыхать в отеле и ещё и зарплату получать! Единственный раз, когда анимация отработала – это был устроенный ими праздник всех влюблённых на День святого Валентина. Было море клубники и вечерняя дискотека на деревянном помосте в марине. Вот и все веселухи!) Кто-то скажет, что отсутствие анимации связано с карантинными ограничениями, но я тут парирую, что в августе мы отдыхали в Royal Albatros Moderna этой же сети и там всё это было: и анимация, и представления, и все рестораны работали. Так что – аргумент не принимается.
Персонал в отеле в основном учтивый и обходительный. Было несколько инцидентов с некоторыми уникалами, но я это списываю на «в семье не без урода». В основном – все улыбаются и машут.
Несколько лайфхаков для посетителей. В отеле есть бесплатная услуга предоставления халатов и тапочек для всех, но по запросу – многие об этом не знают (пользуйтесь). На следующий день, после приезда у вас есть возможность бесплатно заменить предоставленный вам номер. Всё это в политике отеля, а не в виде «бонусов» от гида за купленные у него экскурсии (именно так он будет их позиционировать).
А ещё в отеле очень странная политика «безопасности» относительно доступа на территорию «не отельного» такси. Суть заключается в том, что кроме основного въезда в отель, существует ещё и дальний (на рстоянии порядка двух километров) и через него практически никого не пропускают из «чужих». Соответственно у вас остаётся возможность пользоваться только отельным такси и соответственно исключительно экскурсиями от отельного гида. Вот такая особенность. Это обстоятельство очень портит имидж отеля, учитывая его удалённость от Хургады и завышенные тарифы местного такси. Будьте готовы к этому, но мне, например, удалось отстоять свои требования и машинку с указанным мной номером всё же пропустили на территорию отеля. Да, это было не просто, пришлось даже припугнуть туристической полицией, но всё же получилось. Так что настаивайте на своём, ведь Uber прекрасно работает в Хургаде.
А экскурсию в Луксор мы брали у местного туристического агентства, которое называется Deeb Tours. Выбирал данное туристическое агентство по положительным отзывам в сети и рекомендациям друзей, бравших экскурсии у них. Списался с Мухамедом в Viber и сразу же получил всю интересующую меня информацию относительно поездки в Луксор из Сахл-Хашиш. Программу экскурсии обговорили заранее, наши пожелания учли полностью, стоимость на порядок дешевле, чем у гида в отеле. Мухамед лично забрал нас из отеля и отвёз в Хургаду к туристическому автобусу, причём заранее позаботился о удобных местах в нём. Впечатления в деталях! Сама экскурсия прошла замечательно, получили массу впечатлений и узнали много нового (обязательно посмотрите в видео). Всё на позитиве! Хорошая организация и сервис. Всем рекомендую!
Подводя итоги, хочу сказать, что отель Albatros Citadel Resort Sahl-Hasheesh произвёл неоднозначное впечатление. С одной стороны – у него огромный потенциал, прекрасная инфраструктура и правильный персонал, с другой – явный и очень бросающийся в глаза эконом-режим питания, отсутствие анимации и вечерних представлений, политика «безвыездности» при относительной удалённости от города. Возможно, это было связано с карантинными ограничениями, реновационными работами и не сезоном. Но, в таком случае, нужно позиционировать такие изменения, дабы не рушить иллюзии посетителей отеля, которые едут за впечатлениями, руководствуясь отзывами в сети. Это огорчило. Но эти виды, они влюбляют и заставляют простить все вышеизложенные недостатки. Как-то так в этот раз.
8
Алеся М
Дата отзыва: 22 апреля 2021
Отдахнула мы хорошо, главное настрой, но в этот отель я не вернусь и друзьям не посоветую. Прилетели мы в 6 утра. В 7 нас отправили на завтрак и где то в 9 дали ключи. Жили мы в 6 корпусе на 2 этаже. Номер отличный большой, красивый. Убирали тоже очень хорошо, каждый день меняли полотенца, мыли полы все ок. Оставляли по 2 шоколадки аленки маленькие. Сам отель большой с красивой набережной и на этом плюсы закончились. 😞
Питание - голодными мы не ходили картошку фри можно всегда найти, но это пять *. Завтрак это омлет, блинчики, 2 вида сыра, 2 вида местной ветчины(несьедобной) овощи нарезанные иногда ложили маслины только на завтрак. Выпечка не очень вкусная. Обед сушоная курица на мангале и шаурма это мясное, рыба самая дешовая во фритюре. На 3 день есть это уже не возможно. На ужин печальнее всего. И все это обсолютно не вкусное. Такой выбор блюд я видела только в Турции в 3 * лет 8 назад. Но самое печальное это обслуживание!!!
Если у тебя нет в руке $ на тебя даже ни кто не взглянет. В стекло наливают только с $ а так в картон. Всё хмурые, как буд то с пахорон. Я всегда беру с собой мелкие $ и всегда даю на чай, когда этого заслуживают. Но тут надо оставить ещё цену путёвки что бы тебе улыбнулись. Я такого ни где не видела.
И ещё большой минус в отеле нет моря!!!! Есть"королевская лагуна" не знаю кто её так назвал. Обычная лужа после обеда там было людей как кильки в бочке и это не сезон. А так везде каралы. Обязательно каралки. И просто ходишь по воде. Но может кому-то и у бассеин тоже отдых.
Отель стоит далеко от города и если хочеться куда нибудь съездить такси очень дорогое. В отеле своя мафия. Убер в отель не пускают. Только на обратной дороге. А что бы подвезти к выезд отеля просят 2$с человека. А потом можно вызывать убер. И это называется комфорт для отдыхающих. Остаётся только сидеть в отеле.
Вывод отель для тех кто не выезжает за пределы , и лежит у бассеина.
На пляже очень мног рыб хирургов и они реально нападают.
20
Анна Т
Дата отзыва: 21 апреля 2021
Отличное расположение отеля на побережье с живым кораллом и рыбками.Аутентичная милая архитектура.Красивый ландшафтный дизайн,влюбилась в этот отель с первого взгляда!Территория очень красивая и необычная. Отзывчивый персонал,решает все вопросы сразу.Кухня вкусная и разнообразная.Номера убираются каждый день и качественно.Очень довольны отелем и вернемся еще сюда!❤❤❤❤❤❤❤
16
Дата отзыва: 11 апреля 2021
Решили с семьей провести ДР 06.04.2021г в Египте. Было несколько предложений от разных туроператоров, выбрали Египет Альбаирос цитадель.
Из минусов
-принимающая сторона туроператор TUi
Экономят на всем, начало поездки было ужасное первый встречающий Гид Ибрагиб какой то неорганизованый бегает туда сюда оценка минус 1. За нами приехал большой автобус покааааа всех дождались 1час 40мин все устали. Жарко дети плачут организация приема туроператором не выдерживает никакой критики, потом поругались со всеми гидами и старшими и младшеми тока после этого выехали. Нет что бы разбить на группы и по частям развести.
-когда уезжали Гид Tui Амир +201094905180 не организовал трансфер так как у него был выходной потом не могли дозвониться, крайне безответственный поступок. С пцр тестом тоже не привезли забыли их гдето или передали не туда. Крайне не организованные ребята хотя компания у них крупная. Мы в алмате подготовили досудебную претензию своему туроператору что бы он Tui перевыставил требования.
- бары уличные и внутренние начинают работать с 10.00, а рассвет в 05.30 кофе на берегу утренего моря не получается из за этого хотя скамейки и шезлонги к этому распологают.
- Кормят вкусно но однообразно.
-Такси отельные спекулянты заряжают в 2-2.5 раза. А от рецепции до Кпп аж 2км пешком.
Из плюсов
- на др подарили тортик
- персонал не плохой. На рецепции подошли сами быстро номер дали покормили напоили.
- вид на море и свежий ветер просто супер. Ночное освещение отеля и чистота отеля и подсветка моря супер.
- отель чистый и ухоженый море как на ладони. Вода чистая и очень удобный вход в море.
В целом отель по сравнению с другими отелями которые мы видели в хургаде- Хорошо.
12
Дата отзыва: 09 апреля 2021
У отеля отличное расположение на побережье с живым кораллом, без обнажающих дно отливов. Аутентичная милая архитектура. Симпатичный ландшафтный дизайн, слегка подпорченный отсутствием зеленых травяных газонов и узостью дорожек между корпусами 1-ой, 2-ой и 3-ей линий.
Инфраструктура могла бы позволить этому отелю стать прекрасной премиум жемчужиной побережья, если бы не недостатки стратегии работы в сферах PR, организации питания, работы баров и музыкального оформления.
Деталей можно перечислить множество. Упомяну самые абсурдные по своей легкоустранимости и малобюджетности устранения:
Этот отель Albatros Citadel Resort Sahl Hasheesh отсутствует на официальном сайте сети pickalbatros. Вообще, от слова совсем.
На букинге работа с вопросами потенциальных клиентов не ведется. Мы отказались от бронирования этого отеля через букинг потому что в описании отель заявляет, что пары должны предоставить свидетельство о браке. Мы, как пара в «гражданском» незарегистрированном браке, написали вопрос о возможности заселения не арабской пары без свидетельства о браке. И ответа мы не получили. И мы бы не поехали в этот отель, если бы не нашли возможности забронировать его с гарантией беспроблемного заселения через одного из туроператоров.
Нет ценовой дифференциации равнозначных номеров по удаленности от береговой линии. А корпуса стоят в три линии и, на второй и третьей линии, вид на море частичный,- всю пляжную полосу и море до буйков заслоняет крыша впереди стоящего корпуса. Для многих будет критично получить номер в корпусе третьей линии, когда отель заявлен на первой линии и никакой дифференциации стоимости по линии и виду не заявлено. Это прецедент для скандалов на ресепшн и потери клиентов, которые могли бы возвращаться в отель снова и снова. Ну какие проблемы сделать корпуса первой линии подороже, а дальних линий подешевле? Любой нормальный клиент сразу заплатит за первую линию и прямой вид на море. И никто из жадин, заплативших цену дальней линии, не будет иметь оснований устраивать скандалы на ресепшн.
Стеклянных стаканов в барах на пляжах и в ресторанах постоянно не хватает. В ход идут бумажные стаканчики. Причем только по 200 мл. Даже пиво разливают в них. С учетом высоты пены, посетитель получает в руки 100 мл пива. Ну это же абсурд Что помешало докупить под пиво 500 мл бумажные стаканы? Это совсем мизерные расходы.
Из хорошего кускового мяса делают никчемные блюда. Например, на углях его готовят абсолютно безвкусным без предварительного маринования. Ну хоть бы за час до готовки пересыпали его специями и еще за пол часа перемешали один раз. Результат бы вышел намного вкуснее. Уголь в мангалах разжигают обильно поливая густой синей химией, которая продолжает подванивать в процессе всей готовки и пропитывает мясо, придавая ему неприятный вкусовой оттенок. Ну провели бы один мастер класс по разжиганию угля, чтобы нормальное мясо перестать портить. Мясо с овощами на гриль наваливают слоем сантиметров 10 - 15 и долго там держат, перемешивая. Поэтому с гриля оно выходит варёным / тушеным. Хотя, могли бы готовить в три подхода тонкими слоями по 5 см. И за то же время получить то же количество конечного продукта, только правильно приготовленного, тремя отдельными свежими порциями.
Кабачки во фритюре могли бы быть прекрасны, но на них песок, хрустящий на зубах. При этом, баклажаны в том же фритюре без песка. Как так можно? Баклажаны промывать, нарезать и готовить без песка, а кабачки с песком?!
В ресторанных залах почти нет небольших столиков для пар. А гости, в основном, приезжают парами. В итоге, большинство больших четырехместных столов занято парами и найти свободный столик – не просто.
Завтраки и ужины проводятся одновременно в двух ресторанах (Citadel и Culina) и там ситуация вполне приемлемая. А вот обед проводят в одном ресторане (Food Court) и в нём очередь из 10 человек к салат бару и грилю – стандартная картина.
Ни один бармен, ни в одном из баров, не смотря на регулярно оставляемые чаевые, не сделал дважды алкогольный мохито с одинаковым сочетанием ингредиентов. Ну ладно, до классического рецепта, у вас ряда ингредиентов, типа сока лайма, нет в наличии, но одинаковое количество имеющихся ингредиентов надо стабильно класть, тем более, если посетители чаевые оставляют. А иначе это просто позор.
Прекрасная веранда ресторана Цитадель, с милым видом на пляж, находится под открытым небом. Поэтому, даже в марте, во вторую половину завтрака, на ней уже было не комфортно под прямыми лучами солнца. Закрыли бы её сверху шатром, она стала бы постоянным излюбленным местом трапезы посетителей.
Очень испортилось впечатление от отеля после посещения клуба – ресторана Golden Booda, расположенного на территории отеля и предлагаемого на столике напротив ресепшн к посещению за дополнительную плату. Работники ресепшн отеля и менеджер по продажам клуба Golden Booda позиционируют этот клуб - ресторан, как великолепно готовящий морепродукты. Мы оплатили ужин с лобстерами. В сравнении с морепродуктами которые нам подавали на Шри Ланке и в Сан Франциско, ужин в Golden Booda был просто отвратителен. У лообстеров и креветок был крайне мерзкий привкус, а кальмары, телапия и овощи гарнира были абсолютно безвкусными.
Ранняя дискотека на живописном пирсе могла бы быть прелестной изюминкой отдыха. Ведь потанцевать после заката у моря, с прекрасным видом, не задерживаясь допоздна, чтобы с утра вновь наслаждаться пляжным отдыхом, а отсыпаться до обеда в номере, - то, чего ищут многие взрослые пары. Но и тут ошибки менеджмента всё испортили. Специально составленного фирменного плэй листа на ранней дискотеке на пирсе, как, впрочем, и на пляжах нет. Часто запускается, не имеющая ничего общего ни с мировыми хит парадами ни с мировой классикой, польско - чешско - украинская местечковая музыка. DJ, при этом, не следит за реакцией танцпола. И, несмотря на то, что много людей покинули танцпол, при постановке неудачного трека, не меняет трек в предыдущую стилистику, чтобы вернуть людей на танцпол. Поэтому, приличные люди не лишенные «вкуса» на вечерней дискотеке не задерживаются.
Проблемы со скоростью вайфая. Он бесплатный и есть почти везде, но, часто,самую простенькую страничку в интернете не получится открыть. Так, например, в Columbus кафе невозможно загрузить их страничку онлайн меню по QR кодам, расположенным на столиках. Ну ребята, ну это абсурд.
Казалось бы, ошибки мелкие, но так только кажется. В долгосрочной перспективе они фатальны. Такие ошибки отсеивают воспитанных, культурных, образованных, людей, которые уважительно относятся к имуществу отеля, при этом, готовы платить более высокий средний чек и более высокие чаевые персоналу. Велика вероятность, что воспитанные, уважающие себя, состоятельные гости, посетив этот отель один раз, сюда больше не вернутся.
В результате этих ошибок, отель уже сейчас наполнен жлобьём и куркулями, которые занимают, с раннего утра, своими вещами и полотенцами лучшие места на пляже и большую часть дня на этих местах отсутствуют.
Считают нормой выпить половину бутылки воды, а остаток, потому что она уже теплая, кинуть в песок на пляже, ведь их самомнение не позволяет им дойти до мусорной корзины.
В ресторане на шведском столе нагребают полные тарелки еды и бросают многое чуть надкусанным.
Занимают очередь в баре одним человеком, а потом подходят всей компанией, набирая по несколько стаканов напитка в одни руки и потом переливают эти напитки в привезенные с собой термосы.
Загаживают диваны и кресла мокрой, грязной одеждой и потными, не вымытыми вовремя, голыми частями тела. И, вообще, относятся ко всей инфраструктуре отеля по принципу «не моё – не жалко». И отель с каждым годом становится всё печальнее и замурзаннее.
Уважаемое руководство отеля, наймите, хотя бы на время, управленца, который понимает, что нужно приличной воспитанной публике, как атмосфера влияет на отсев нежелательной аудитории и привлечение профильных клиентов. Так вы сможете процветать и двигаться в сторону премиума. Ниша премиума в Египте, в отличие от, например, Турции, весьма свободна. Не знаете, как постепенно, с минимизацией рисков, через «атмосферное» зонирование, провести переориентацию целевой аудитории, не знаете где взять такого управленца, - можете спросить меня )))
PS К сожалению, присутствует и серьёзный недостаток, устранение которого может потребовать серьезных вложений. Это проблема сильного запаха протекающей канализации в районе технического выхода справа от ресторана Food Court.
8
Дата отзыва: 07 апреля 2021
Так хотелось попасть в этот отель, ПОПАЛИ!
Из плюсов - красивенный отель. ВСЕ!!!!!
Обслуживание - такого хамла не встречала даже в предыдущих поездках в Египет, а я люблю красное море, и приезжаю сюда не первый раз. Лица недовольные, еду надо выпрашивать, чтобы тебе положили не один кусочек, а два( брала себе и мужу). На барах стоят с такими кислыми лицами , внизу возле марины, так вообще казалось, что бармен запустит в тебя бокал,или бумажный стаканчик. НО! В присутствии старшего менджмента становятся шелковыми. Все выпрашивают деньги. И получается крайность - либо недовольное лицо, либо попрошайки. В баре на пляже, тебе выдают напитки в бумажных стаканчиках( карантин и все такое), но, если заплатить денег, тебе принесут в стекле. И вот еще одно набдюдение про стекло - при нас официант принес бокалы с недопитыми напитками, долил в них, и понес дальше.Помыть, не , не слышали. Поэтому берите луше в бумажных, или приносите с собой из другого бара, номера, так как эта свинота понятия не имеет, что такое санитарные нормы. И еще о стекле - бумажные стаканчики они оправдывают короновируом, а вот чем можно оправдать выдачу стеклянных бокалов на пляже пьяным соотечественникам, я не в курсе - ведь можно же нести бокал и упустить разнос, могут наши люди разбить, и вот при такой работе персонала, я очень сомневаюсь, что все осколки уберут из песка!!!!
На пляже спокойно невозможно полежать - постоянно предлагают какие-то хамамы, экскурсии, фотот ит.п. СОВЕТ: берете там где выдают полотенца красный флаг. крепите его возле себя, они Вас обходят стороной.
Если Вы хотите попасть в город, то тут либо пешком до выезда из отеля, либо за 25 из отеля. Обратно пускают на местом такси из того же города за 7 баксов ( ехали от рыбного рынка). Еще одни плюс в карму отеля(((
ПИТАНИЕ: Это вообще отдельная история, и не самая веселая.Начну с того, что пребывая в отеле, который находиться на берегу МОРЯ, из морепродуктов была только жареннная тилапия во фритюре, правда два раза в день 7 дней в неделю))) и через день в одном из рестиков жареннный кальмар.Во фритюре. Из пакета, перемороженнный.Сладости не вкусные, от слова совсем, фруктов постоянно не хватало. Если сказать в целом - голодными мы не были, но это самая невкусная кухня, в которой меню меняется с небольшими отличаями раз в день. Да, в обед был квест - найди себе стол и успей взять овощей, и еще нужно выстоять очерердь на гриль.
Номерной фонд - на 2. Ушатанные ванные комнаты, постельное ужас -казалось что спишь на какой-то прорезиненой бумаге.
Персонал, стати, без масок, а если и есть, то в районе подбородка.
А еще по меркам Египта, понтон наверно стоит сделать как построить гостиницу, ибо я не панимаю, как при таком кол-ве лагун нет ни одного понтона - чтобы добраться до глубины, нужно сильно постараться, пройти минное поле из ежей и т.п. Риф, ксати не самый лучший.
Это самое неприятное посещение Египта за много лет.
P.S: в Хургаде самый отстойный дайвинг, не ведитесь на рассказы гидов, не стоит даже ноги мочить, тем более платить за это деньги.
12
Дата отзыва: 03 апреля 2021
Были 10 дней с 23 марта по 3 апреля 2021 года.
Номера приубитые. Жили в 3023 номере в третьем корпусе напротив бассейна и джакузи.
Море видно немного,но тоже неплохо.
Не повезло с погодой.из 10 дней ветер был семь и холодная вода. Насладиться в полной мере плаваньем с масками не получилось,но это не к отелю.
Отель действительно большой,интересные фото можно сделать.
Самый большой минус это питание.
Выбора нет,как для пятерки.
Рыба один вид пангасиус,3 раза были кальмары.
Мясо только кура и то накладывают по 2 кусочка,говядина как подошва,есть невозможно.
Много картошки фри,макаронов и тушеных овощей. Сладости вообще не вкусные,в городе покупали себе намного качественнее и вкуснее.
Вообщем отдыхать можно,но нужно быть готовым к разным нюансам.
А вообще как для нас Египет себя изжил.
20
Дата отзыва: 30 марта 2021
Albatros citadel -это было мое сердце, моя душа, мой Рай!!!!7 раз посещала отель! Очень хочу верить, что все наладится и Сitadel зафункционирует и вернется в прежнее достойное русло, не теряя при этом свой статус, имидж и небывалую роскошь, выстроенную годами! Отель всю жизнь был европейским, соответственно все находилось на высшем уровне!!!Работая в сфере туризма-сотни туристов привозила сюда! -Ставлю 9 только за неиморную красоту побережья и архитектуру, за прекрасные номера!( большинство из них проходят реновацию)
Великолепный доброжелательный персонал, готовы всегда решить любую просьбу!
Если руководство примет меры по существующим проблемам, а они есть огромные,,,, Буду возвращаться много и много раз, рекомендуя отель к продаже! Но сейчас, все под вопросом
И так, по-порядку!
—— А теперь о глобальных минусах!!! ПИТАНИЕ!!! Я бы смогла умолчать о постковидном периоде, но на сегодня , цены как были до короны, за 11 дней 2+1 стоимость 2050 дол, и искать в обед, что бы поесть-это абсурд!!!! Фастфуд, жаренная картошка,рис один вид супа, фри-рыба, на мангале кусочек сухой говядины и километр очереди за огурцом с помидором! Сладкое-5 одинаковых бисквитиков в разные цвета окрашены!!!это ежедневное меню обеда!!! И это vip-отель! Приверженцам правильного питания, детского питания -есть нечего, от слова «совсем»!
На ужин ситуация немного по-лучше выглядит! Вы можете увидеть немного мяса, курица, индейка которое вам выдадут под счёт! Но,,,,, не накрыть столы даже скатертью( роскошные рестораны превратили в «столовые»,,,,, со столами 50*50, которые все шатаются и за которыми семье из трёх человек просто не комфортно и тесно находится!!!
Перекусов еды между основными ресторанами нет! Если проспал на завтрак-жди обеда, прогулял обед-только ужин!
По напиткам:ЮПИ напитки с 5 штук-сократили до 2, которые зачастую разбавлены!!! А фреш из дыни-это уже наглый смех в лицо, мякоть залитая одной водой! Будучи в ноябре 2020 года я с наслаждением пила этот фреш, но в этом году -абсурд!!! Выпить кофе в главном ресторане, такое же издевательство!!!!! Одна кофемашина на весь ресторан, в которой постоянно заканчивается молоко и идёт в капучино одна вода или же заканчивается сам кофе!!!! Простояв километр в очереди за кофе, и получив «колотушу», с огромным осадком заканчивается завтрак! Великолепный кофе можете выпить в баре коламбус и в баре на набережной! Там вопросов нет вообще!
По коктейлям на пляжах: один бар с одной стороны пляжа, один -с другой, где приходится выстоять такую же очередь и нальют в 100 гр бумажный стаканчик неизвестно что( так как стеклянные стаканы огромная проблема или же за дол) ;центральный бар у пляжа в 11 утра : махито ( сиропа нет, лайма нет, мяты нет), просишь Пиноколаду-молока нет!
По номеру!!! Ещё в ноябре 2020 все присутствовало ( хто цена была втрижды меньше),,,,, бар исключён из номера, одна вода и коф-чайн пакетики! Тапочек нет теперь вообще, халат я «выгрызла» через гида на 3 день только после того, как узнали,что я коллега!Хотя по концепции отеля, мне, как постоянному туристу положено и обмен номера на высшее категорию и халаты, которые раньше в делюксах были и без запроса!
Анимация-также полная экономия! Гимнастика у бассейна и вечером дискотека на пирсе или лайт живая музыка!
ПЛЯЖ!!!!! Как можно было начать строительство ( перекрыв самую роскошную часть пляжа в разгар сезона-Королевскую лагуну, где неимоверный песочный заход), забросив металконструкциями, трубами), сократив соответственно столько мест у пляжа,,, где с самого утра наши «соотечественники» занимают полотенцами и на огромном казалось просторе пляжа, место под небом не найдёшь ((((
Подводя итоги,,,, общее впечатление состоит из мелочей! А их оказалось достаточно много, над которыми нужно работать и работать, что бы удержать, сохранить уровень туристического потока!
Но Citadel-это как первая и на всю жизнь любовь!!! Уезжая, уже хочется вернуться!!!
Несмотря на все, по-прежнему ЛЮБЛЮ , надеюсь и верю в него🙏🙏🙏🙏🙏
20
Дата отзыва: 29 марта 2021
Только вернулись с отдыха в альбатрос цитадель. Мне все понравилось. Нас поселили в отличный номер лучше заявленного . Кухня хорошая, коктейли отличные, кофе натуральный, уборка проводилась регулярно. Складывалось впечатление что
отдыхаем не в Египте, в Греции или Мальте.
20
Дата отзыва: 22 марта 2021
В отеле отдыхали две недели в начале марта. Были готовы к ветру, поэтому разочарованы погодой не были, тем более два дня нам всё таки повезло и мы смогли наплаваться-насмотреться на чудеснейший и самый протяженный риф. Риф понравился очень, не стеной а пологим спуском яркий цветной с красивыми рыбками. За королевской лагуной скорее всего строят пирс, пока же пройти десяток метров до рифа тяжеловато и опасно, нужны коралки, без них вас и не пустят в воду. Купаться можно в любую погоду или в королевской лагуне или в искусственных лагунах возле причала. Вода довольно теплая даже сейчас. Песок мелкий, его постоянно чистят поливают. Было опасение, что в отеле будет мало зелени. Да, травки-муравки здесь нет но везде кустарники, цветы, пальмы. Бассейны работают все, бары тоже. По поводу стеклянных стаканов в пляжных барах. Кофе да-в бумажном стаканчике. На второй день мы познакомились с барменом на пляже, сказали, что предпочитаем мохито. И всё остальное время он приносил нам мохито в стеклянных стаканах с песнями улыбкой. Доллар мы давали несколько раз и когда отношение к тебе прекрасное и всегда улыбка, то это совсем не кажется чем то лишним. Вообще весь персонал в отеле на высшем уровне. Все делается быстро. Ну очереди в ресторанах бывают, хотя мы просто шли на завтрак или ужин в другой ресторан (их два). Обед в одном ресторане внизу на набережной. Кофе вкусный с кофемашины в барах ресепшн, на набережной. Вечером живая музыка, потом дискотека. Когда был сильный ветер, то было барах на ресепшн, а так на пристани.
Еда нормальная, как и везде в карантинное время. Рыба только в кляре ломтиками или в паэлье. Рыбный ресторан 25 долларов с человека один раз по записи. С мяса утка, курица, говядина, баранина, индейка. В двух ресторанах меню на ужин разное. Если не подходит меню в одном ресторане, можно идти в другой. Яблоки зелёные и красные, бананы, гуава, клубника, мандарины финики целые. Дыня, грейпфрут, апельсин резаные.
Вообще отель очень понравился, ходить не тяжело, или ступени или пологие подъемы. Но с детьми лучше конечно брать номер пониже возле бассейна. Для красивых видов на море лучше этаж повыше. У нас был 6 корпус, второй этаж, номер 6108. Вид на море хороший, и балкон не на виду с улицы. Номер пятого корпуса ещё лучше, вид на весь пляж. Но нам не понравился сам номер- старый и мы сразу поменяли. Причем обратились к человеку, который привез наш багаж, он сразу перезвонил на ресепшн и нам предложили посмотреть другой свободный.
Аптека в отеле порадовала ценами, практически без наценки, буквально доллар сверху чем брать в городе. Если брать много, то тогда в город лучше. Но с отеля доехать до дороги в город, где шлагбаум приблизительно два км, можно только на такси отеля за человека два долара. Обратно такси с туристами пропускают до отеля.
Вечером в отеле замечательная подсветка- красота! Вернуться однозначно хочется!
20
Дата отзыва: 20 марта 2021
Очень люблю этот отель. Всегда получаем те номера,которые просим,к персоналу никаких претензий нет, все очень вежливые, выполняют свои о бязанности //от и до//. Питание замечательное, два ресторана ,как по моим очень скромным меркам должны удовлетворять всех,но наши соотечественники,которые приходят на завтраки и ужины в спортивных костюмах и плавтельных шортах, почему-то хотят лобстеров, омаров и креветок! Люди, вы за собой тяните огромные чемоданы,что вы в них везете,если вы на ужин приходите в шортах и в спортивных костюмах? Нельзя требовать от персонала отеля чего-то неосуществимого, если вы себя совсем не умеете вести. Полные тарелки еды, которая выбрасывается не делает вам чести, ну научитесь уж вести себя хоть чуть -чуть приличнее. Очень уж стыдно за вас. Отель замечательный, обслуживание просто Супер, хочу, хочу к вам еще и еще!!!
20
Дата отзыва: 19 марта 2021
Лучший отель в Хургаде, все на высоком уровне: замечательное красивое море, кораллы и рыбки -это отдельная нереальная Вселенная, красивая архитектура и стилистика самого отеля, отличное питание, обслуживание внимательное , что приятно, супер развлекательна программа, анимации отдельный респект. Комфортно и безопасно. Хотите рай на земле? Вам только в Citadel ) Релакс и эстетика -все тут!!! Огромное и отдельное спасибо event менеджеру , Mohamed Ali(SHARKAS), за большой профессионализм, Вы помогали нашему отдыху быть ещё ярче!! Всем рекомендую этот отель и уже с нетерпением жду чтоб туда вернуться ))
8
Дата отзыва: 15 марта 2021
Пребывание в отеле с 21.02.21-05.03.21
1. алкоголь, местный и выбора нет совсем ( только ром, джин, текила, вино, пиво). Вино из пакетов, очень кислое, порошковое. Пить наверно можно только пиво, оно бутылочное, разливают в маленькие бумажные стаканчики для кофе. Рекомендую брать из дютика
2. Питание, очень скудное. Из горячего только рыба в кляре ( телапия) и какой то один вид мяса. Была в сезон клубники, в отеле ее давали только 1 раз, ездили сами в город покупали. Морепродуктов ( креветок) не было ни разу. Сама покупала креветки на гриле в городе.
3. Номерной фонд очень уставший и требует ремонта. Полотенца на пляже требуют замены ( сильно заношены, порваны).
4. Купаться в море у отеля возможности нет, одни кораллы. Есть пара искусственно созданных бухт ( как бассейн) можно там, но на дне плиты, поэтому все только в спец обуви. Но в море вы в данном отеле полноценно не покупаетесь.
5. Сервис как таковой отсутсвует. Тапочек нет, можно попросить чтоб принесли халат, но тут нужны крепкие нервы и упрямство. У меня получилось с 4 попытки. При выезде просила забрать чемодан ( жила в 6 корпусе) так ни кто и не забрал, пришлось самой тащить по брушатке. Интернет ужасного качества ( проще сказать его нет), даже фото отправить не реально, очень низкий трафик.
6. Про ковидные меры в отеле не слышали. Масок на ресепшене нет, их можно только купить в магазинах при отеле. Температуры при входе в ресторан ни кто не измеряет. Персонал маски носит больше для вида (у 90% персонала она спущена на подбородок).
4
Дата отзыва: 11 марта 2021
Здравствуйте, хочу высказать своё недовольство. То, что пишут о питании в 22:00-00:00 - враньё, только рум сервис за 8$ бургеры, которые в обед дают бесплатно, занавес. Персонал не приятен в общении. Взяли в отеле массаж, написано: 50 минут массажа, делали 20 минут и ушли, взяли за это 30$. После этого, когда начали выяснять, извинились, и сказали что бесплатно сделают 30 минут. Вопрос: почему сразу не сделать нормально?
По кухне отдельный момент, еда не вкусная, вообще не соответствует Альбатросу, совсем. Возможно, из за коронавируса, но цена осталась прежней. Не советую к посещению данный отель.
16
Дата отзыва: 01 марта 2021
Отдыхали с компанией друзей.
Номера были в 3м и 4м корпусах. 4й корпус уже обновлен, номера отличные. В 3м идут работы, просыпались под звук ремонта и голоса строителей. Номер пока не отремонтированный, но уборка ежедневная, с заменой полотенец и пополнением мини-бара.
Из-за пандемии многое закрыто и упрощено. Так же был закрыт на ремонт бассейн Инфинити((
В бассейнах с подогревом, от подогрева одно название, вода даже не всегда теплее морской.
Возле бассейна видела, что проходят занятия зумбы, есть настольный теннис и бильярд, пару раз в неделю работает золотой будда. Думаю если желание, то вполне можно найти чем себя занять и развлечь.
Мы отдыхали всегда возле лагуны, со стороны моря. Занимать шезлонги надо часов с 8. Лагуна с плитами выглядит невзрачно, но даже в ней рыбки, скаты и осьминоги. На выходе из бухты, отличный риф, встретили большую черепаху. Не забывайте тапочки для кораллов!
В еде нет сумашедшего разнообразия, но еда качественная и за восемь дней, не приелась, тк есть рыба, птица, говядина, гарниры, много зелени, макароны, пицца... Все это вполне получается чередовать. В десертах можно найти неплохие пироженки и вкусный щербет, который разлетается сразу. Из фруктов бананы, яблоки, финики(супер!наелась на год), пару раз были гуава, клубника и дыня, но не вкусные. Алкоголь вполне приемлемый, в разные дни разный, например, пиво в жб понравилось больше, чем в стекле. Ходили в марокканский ресторан. По еде, тоже что и обычный ужин, только с другой подачей и повторно заказать алкоголь трудно, только с третьей просьбы и принесли в грязном бокале, со следами чей то красной помады. Ужинали всегда в корпусе А, тк там приятнее атмосфера и красивый интерьер, ассортимент тот же, что и в цитадели (там где проходят завтраки). Хороший кофе в марина кафе, там же есть выпечка и мороженное. В лобби перед ужином пили коктейли, красиво, вкусно, с долькой вкусной дыни, но зашли туда после ужина и разница была огромная, больше народа и сразу качество хуже в разы. Пока стояли у бара, в очереди, нам посоветовали брать все без льда, тк лед из воды из под крана - не знаю насколько это правда...
Вообще обслуживание хорошее, за редчайшим исключением. Экскурсии и услуги навязывали только в первый день, но ничего страшного, как в других отзывах не случилось.
С удовольствием вернусь, когда откроется вся инфраструктура и отель заработает на полную мощность.
12
Дата отзыва: 17 февраля 2021
буду краток, территория красивая, анимации нет вообще, кто за этим не сюда, еда так себе, на тройку, для кофеманов натуральный кофе , мороженое вкусное только шоколадное, бассейны холодные, на улице похолодание могли и сделать поприятнее температуру в бассейне, возле бассейна долбят перфоратором, стройка в разгаре, самый прикольный бассейн инфинити закрыт на ремонт, в остальных глубина по пояс взрослому, воду в джакузи не чистят и тоже холодная, через одну джакузи, работают только три), а так все ок🤣
20
Дата отзыва: 15 февраля 2021
Впервые побывал в Хургаде, так как Шарм в этом году слегка дороговат, ехали в отель мягко сказать с небольшими надеждами, но все что происходило в течении 7 дней, не могло не радовать, отель очень высокого уровня, шикарная территория, все очень ухожено и чисто, очень много мест для фото, пляжи восхитительные, наличие карала нас вообще удивило, количество рыб в разы больше чем в Шарме, и не такие пугливые. Питание в отеле на высоком уровне, выбор и вкус на высоком уровне, всегда было мясо, фрукты, мороженное, и все очень вкусное, даже алкоголь местного производства был хороший, пиво бутылочное. Персонал очень дружеский и приветливый, помогали с решением любых проблем. Номера отличные, хоть нам и достался номер с свежим ремонтом, в тех которые до ремонта тоже было не плохо, у всех вид на море, это приятно радует. Рестораны на территории тоже довольно не плохие. Нереально красивая бухта с яхтами, в ночное время подсветка просто завораживает. Из тех 5 отелей где мне довелось побывать, этот пожалуй был самый лучший, если возвращаться в Египет, то только сюда. Ну и из нюансов могу только добавить то, что, отель далековато расположен от города, надо ехать на такси, но это если уже очень кому то приспичит, и хотелось бы что бы добавили пантон, потому что во время отлива немного не удобно заходить в море по каралу, без спец обуви можно повредить ногу, но так как в отеле в процессе доработок, я уверен что это в скором времени появится.
20
Дата отзыва: 12 февраля 2021
Всем привет!
10 февраля вернулась с солнечного Египта ,а именно с отеля Albatros Citadel 5*
Отелем осталась полностью довольна ,невероятной красоты архитектура ,территория и атмосфера!
Номера -это отдельная любовь ,я останавливалась в категории Deluxe Sea View (7116) виды фантастические были с окна!
Питание- завтраки были все 7 дней одинаковые ,обеды и ужины -очень вкусные и разнообразные ,каждый день рыба и кальмары ,безумно вкусный seafood soup )))
Алкоголь лучше берите с собой ,единственный нормальный напиток был -ром+кола)
Море прекрасное ,отдыхали большую часть на пляже возле beach-бара ,там пологий вход и сразу же лагуна ,где можна поплавать и полюбоватся рыбками!
Отель подойдет больше для пар ,детям там заняться будет нечем!
Вечерами музыка в лобби и три раза в неделю дискотека в Голден Буда - 10Є вход
8
Дата отзыва: 07 февраля 2021
Плюсы: 1 - красивая архитектура отеля и территория, марина с яхтой и подсветкой по вечерам.
2 - рядовой обслуживающий персонал большие мол seодцы, делают больше, чем их просишь - официантам, барменам отдельное спасибо!
3 - Хороший массаж в СПА (массажист Фатима).
Теперь о минусах: 1 - довольно хамское отношение на ресепшн, не поменяли комнату с двумя кроватями на комнату с одной, якобы не было свободных комнат, хотя отель полупустой. Не х тоотели впускать такси на территорию отеля.
2 - ужасное питание, худший опыт за 13 поездок в Египет и это отель5*. Просто стыдно так экономить на гостях. Всю неделю было одно и тоже - один вид рыбы, только кальмары из морепродуктов, хотя в Египте морепродукты копейки стоят. Не было свежевыжатых соков, только какие-то кислотные яппи. Всю неделю пила воду и чай пакетированный.
3 - навязчивый персонал разных бизнесов, которые находятся на территории отеля - катание на лодках, дайвинг, салон красоты, фото и ТД и тп, только ляжешь на пляже и тут же 10 человек подойдёт с предложением своих услуг.
4 - очень грязный спа, такое ощущение, что там вообще никогда не убирают. Приходила на массаж со своими полотенцами, ТК после клиентов полотенца не меняют.
5 - клиент не имеет права выехать из отеля на другом такси, кроме отельного, которое стоит 25$ до Хургады, вместо 7$ за обычное такси. А идти пешком от ресепшн до ворот примерно 3км. То есть, клиенты в заложниках у отеля.
В общем, на 5* только территория, сервис 2-3*. Не рекомендую, лучше доплатить и поехать в нормальный отель 5*.
20
Дата отзыва: 24 января 2021
Пролетели три месяца после последней поездки в Египетскую страну, и вот мы снова здесь!
Но прежде чем написать отзыв, в первых же строчках хочу поблагодарить нашего «семейного» турагента Экватор (г. Борисполь), в лице Виктории и всю её дружную команду, а также туроператора AnexTour и представителей отеля. Так уж получилось, что жене перед праздниками надо было закончить работу и для этого требовался качественный интернет, наш агент связался с отелем, и у нас в номере без всяких доплат был роутер с сигналом позволявшим работать удаленно.
А теперь об отдыхе. Мы давно мечтали встретить Новый год в какой-нибудь заморской стране, и изначально выбрали Турцию, рассматривали разные и разнообразные варианты от морских курортов до Стамбула (и как у турагента Виктории хватает выдержки?), но всё как-то не могли выбрать. В конце концов, остановили выбор на Египте, без дождей, локдаунов и комендантского часа. Перебрали много неплохих отелей, но на Новый год хотелось чего-то необычного, и турагент предложил нам Citadel Beach Resort.
ОТЕЛЬ. Отель принадлежит сети PickAlbatros, некогда выкупившей его у египетской компании Azur Hotels & Resorts (не путать с российской авиакомпанией). В своё время отель задумывался как органичная часть масштабного проекта, включающего в себя комплекс недвижимости – виллы Cape Citadel, международную гавань для современных яхт и сам отель, как ядро инфраструктуры. Архитектором комплекса выступил Амр Эль Альфи (Amr ElAlfy), чьё имя высечено на табличке у главного подъезда отеля. Предполагалось, что богатые домовладельцы вилл Cape Citadel будут иметь полный доступ ко всем удобствам отеля Citadel Azur. Строительсьво самого отеля было завершено в 2008 году, а виллы до сих пор остались недостроенными (они за амфитеатром). Изначально отель задумывался как «только для взрослых» (adults only), но чтобы расширить контингент гостей, новый владелец перевел отель в категорию «семейный», не добавив ничего глобального для детских развлечений, кроме малюсенького бассейна, призрачных детских площадок и миниклуба ( так что отправляясь с детками в далеко не дешевый отель, лучше поинтересоваться, что там предложат вашим малышам).
Стройматериалом для отеля послужил ископаемый коралловый риф (сухопутная часть берега, во времена Великого потопа бывшая морским дном), хотя многие ошибочно думают что для постройки уничтожили морской риф. В этом основная изюминка отеля – отель своим видом абсолютно не похож на привычные египетские отели, а по вечерам и вовсе создается ощущение италийского средиземноморья. Видимо отелю не суждено ветшать как многим другим – природный камень как вино, - время не портит, а благородит.
НОМЕРНОЙ ФОНД. Всего в отеле 539 номеров, все Sea view или Pool view, но по факту многие имеют вид на крыши, а уже за ними вдали море.
Бесконечные террасы, переходы, галереи – все в духе цитадели. Отель многоярусный – крыша нижнего этажа является террасой верхнего. Так 1-й и 2-й билдинг (корпус) спроектированы неприступной стеной. Счет номеров от рецепции, по этажам - нижний этаж цокольный 0-й.
1-й корпус двухэтажный (№№ 1001-1010, 1101-1120), над ресторанами (видимо будет не самый лучший выбор).
2-й корпус четырёхэтажный (№№ 2001-2014, 2101-2110, 2201-2220, 2301-2320), с дайвинг-центром и барами в нижнем этаже, над самой Мариной (так в Египте называют набережную и гавань), красочный вечерний вид, но музыка и шум не всегда тогда, когда именно вам хочется. Основной минус номеров в том, что по архитектурной задумке там не предусмотрены балконы или совсем уж крохотные (французские).
3-й корпус трёх-ярусный (№№ 3001-3030, 3101-3130, 3201-3224) протянулся далее во второй линии от 1-го корпуса (в там 2020-2021 гг. ведётся ремонт), в начале корпуса вид на крышу 2-го корпуса, далее на SPA-центр, перед которым расположен главный Infinity (видовой, с переливающимся бортиком) бассейн, расположенный на крыше ресторанного комплекса; в конце элитная часть корпуса двух-ярусная (№№ 3025-3030, 3125-3130) выходит на террасу с Palm-бассейном и джакузи.
4-й корпус трёх-ярусный (№№ 4001-4012, 4101-4112, 4201-4212), в первой линии, расположен ниже террасы с Palm-бассейном, самый короткий и очень комфортный (в нём просторные Family-номера).
5-й корпус трёх-ярусный (№№ 5001-5034, 5101-5133, 5201-5233), в первой линии, является продолжением 4-го корпуса. В начале корпуса номера небольшие, много смежных (через дверь), сделан косметический ремонт, но уже напрашивается капитальный. Нижний ярус в начале корпуса очень привлекателен – здесь из номеров выходы на террасу с малым (неподогреваемым в зимнее время) бассейном Infinity. Корпус расположен на крыше ночного клуба Golden Budha (как ни странно, ночью музыка практически не слышна). Мы жили в этом корпусе на 0-этаже с выходом из номера на террасу прямо перед бассейном, что было очень кстати для вечернего и утреннего взбадривания, вода была весьма прохладная, потому бассейн почти никто с нами не делил. Дальний конец корпуса выходит к скульптуре Посейдона на краю территории, здесь чувствуется уединение, народу в том районе гораздо меньше, много цветников, пальм.
6-й корпус двух-ярусный (№№ 6001-5030, 6101-5130), протянулся во второй линии от 3-го корпуса, над 5-м корпусом. Каких-то особых минусов как и плюсов выделить трудно.
7-й корпус двух-ярусный (№№ 7001-7040, 7101-7140), расположен над 3-м корпусом через «верхнюю» дорогу в третьей линии (естественно с видом на крышу 3-го), с шикарными номерами,но увы печальным соседством, автостоянок, вспомогательных и рабочих зон (если говорить о номерах вплоть до 7020 и 7120, то возможно это худший вариант).
8-й корпус двух-ярусный (№№ 8001-7030, 8101-8130), логически продолжает 7-й корпус, расположен над 6-м корпусом через «верхнюю» дорогу в третьей линии. Здесь самые роскошные номера Deluxe, Junior Ambassador площадью от 70 до 117 кв.м. Но прогулявшись там дорогой, мы представили каково здесь летом - удаленность от моря и ресторанов может перечеркнуть все остальные преимущества.
Перед покупкой тура - у агента, оператора или в переписке с отелем, желательно уточнить детали о покупаемом вами номере – в каком корпусе, состояние ремонта, кровать раздельная или king (совместная).
ПЛЯЖИ И МОРЕ. Нелишним будет напомнить об обязательной морской обуви (кораллки, аквашузы), они вас защитят от болезненных ран от кораллов, но ещё более от морских ежей. Протяженность береговой линии отеля более полутора километра! Вход в воду – песчаный и каменисто-песчаный. Песок здесь естественно не кварцевый и не белый, а тёмно-коричневого цвета, завозной из близлежащей Чёрной пустыни, образованной вулканической рудой (из Белой пустыни песок вывозить нельзя). Пляжи условно нумеруются от №1 под амфитеатром до №5 у Посейдона. Начнём прогулку берегом со стороны амфитеатра (это крайняя левая точка, если смотреть на отель с моря). Граница отеля и пляжа начинается ещё дальше (там служебный пропускной пост).
Пляж №1. Здесь несколько вдалеке недостроенные виллы, что немного портит вид, но с лихвой компенсируется относительной уединённостью на берегу (это кому душа романтики требует) - прекрасное место для пар, кстати платные фото-сессии в основном делают здесь. Берег песчаный, переходит в риф, который в 30-40 метрах от берега обрывается стеной.
Такой же пляж №2, но уже без уединения, тянется под основным корпусом (рецепция, рестораны, бары), здесь кстати точка обмена пляжных полотенец. Пляж не прокомментирую, мы там не купались.
Далее перед мариной красивый пляжно-анимационный комплекс с навесами, баром, со ступеньками в Морскую лагуну №1. Лагуна выходит в гавань. В гавани кроме стоянки яхт, проходят платные водные развлечения, в частности могу порекомендовать катание на «таблетке» - буксируется не водным скутером, а довольно мощным одномоторным катером типа RIB (с надувными бортами). Берег лагуны образован молом, отделяющим гавань от моря, на противоположном моле установлен трехметровый маяк.
Именно противоположный мол наиболее интересен. Во-первых, он закрывает самую популярную лагуну №2, на нём расположился популярный для отдыха пляж с навесами и загородками от ветра. Но самое главное – это то, что из лагуны через «ворота» мимо маяка самый короткий выход к коралловому рифу. Конечно, без маски с трубкой прогулка не даст никакого эффекта, ласты также очень желательны. Сразу в море за маяком вас будут поджидать вечно голодные полосатые рыбки-сержанты (под стать названию). Берите с собой сеточки с хлебом – эмоций от кормления хватит на целый день. Рыбки просто окружат вас плотной стайкой, а те, которым не удаётся добраться до кормёжки - от нетерпения будут легенько покусывать вас за руки и спину. Фото и видео получатся великолепными. Далее вдоль рифа будут встречаться и стаи рыб-ласточек и разновидные рыбы-хирурги (если их не дразнить, то весьма безопасные), и достаточно крупные рыбы-попугаи и бесконечные стаи сардин, в коралловых норах можно также увидеть небольших мурен (если её не трогать она также безопасная). Опасность может быть там, где не ожидаешь – например погладить какой-нибудь водоросль (который кстати может оказаться очень ядовитым). Вообще по логике вещей самые слабые и небойцовые обитатели моря, скорее всего могут быть ядовитыми. В этом плане также весьма неприятны морские ежи с черными длинными иглами и маленькими белыми глазками. Если просто коснуться игл, можно получить нешуточный ожог, а если уколоться, то застрявший кончик иглы, если его не извлечь будет беспокоить весьма и весьма долго. Но если принять простейшие меры предосторожности – одеть морскую обувь и не трогать всё что ни попадя, то никакой опасности вы не подвергнетесь и единственными эмоциями будут захлёстывающие радостью впечатления.
Пляж №3. Далее за молом самый многолюдный пляж с каменисто-песчаным заходом (но обувь будет обязательна). С этого пляжа можно оплыть коралл вдоль мола и заплыть в «ворота» у маяка в лагуну №2. На пляже точка обмена пляжных полотенец, пляжный бар, душ.
Пляж №4, он далее по берегу. В 2020 году здесь велось строительство то ли ресторанной площадки то ли шоу-центра на берегу.
Пляж №5 замыкает береговое пространство отеля. Здесь ещё одна точка для фотосессий – огромная скульптура Посейдона. Смотрится величаво и солидно, а сделана по технологии папье-маше (как и металлические лошади у главного входа в отель), здесь дожди большая редкость, а если и прошли то высыхает всё почти мгновенно.
У пляжа находится Королевская лагуна. Может в высокий сезон здесь многолюдно, но в межсезонье пустынно и тихо.
БАССЕЙНЫ. Infinity-бассейн главный расположен перед SPA-центром, на крыше ресторанного комплекса.
Palm-бассейн и шесть бассейнов-джакузи находятся на стыке элитной части корпуса №3 над переходом между корпусами №№4-5.
Infinity-бассейн без подогрева находится на нижней террасе в начале корпуса №5, на крыше дискотеки Golden Budha.
ПОГОДА. Как и для многих морских курортов Египта, присущ постоянный ветер, когда слабее когда сильнее, но штиля практически не бывает. Мы приехали 27 декабря, днём раньше погода была «раз в 10 лет» - настоящий ливень. Но уже с 27 декабря установилась солнечная но ветреная погода, в некоторые дни скорость ветра достигала 17 м/сек, или 60 км/час, нам это никоим образом не мешало купаться, плескаться в прибое, а благодаря архитектуре отеля ветер был фактически верховой – ветви пальм вытянулись словно флаги, а на территории отеля практически не чувствовалось, разве только на пляже.
РЕСТОРАНЫ И БАРЫ. На многих сайтах присутствуют старые «азуровские» названия ресторанов и баров, что несколько вводит в заблуждение по прибытию. Начнём обзор от рецепции. Лобби-зона трёхуровневая.
На верхнем уровне расположены диваны и столики. Кофе, сладости и напитки надо брать на втором уровне или на нижнем уровне. Здесь в противоположной стороне от лестницы находится вход в ресторан Culina. К новому 2021 году ресторан освежили ремонтом. Здесь проходит ранний завтрак и ужин. Кухня не такая обширная, как в главном ресторане, но зато несколько отличается. Мясные блюда достаточно разнообразные, рыбы немного, но хватает. На завтрак сок-фрэш (была только дыня, необычно но оригинально). Бывают экзотические фрукты типа кумкват (малюсенький цитрус), неплохой выбор сладостей. Есть выход на крытую ресторанную террасу.
Средний уровень. Здесь располагается зона отдыха со столиками, зрительно отделенная от лобби-бара. В баре только напитки. У лестницы, спускающейся с верхнего уровня – вход в Главный ресторан Citadel. Здесь проходят завтрак и ужин. Просторный зал, выход на открытую террасу. Тут самая обширная кухня.
Нижний уровень занимает кафе Columus. К сожалению, выбор здесь невелик. Здесь же вход в Concerto Bar, который превосходно выдержан в тёмном кожаном стиле, но из-за карантинных ограничений (???) в свободном посещении не работал.
На марине большой пирс со столиками, рядом кофейня Mocart и кафе Marina с вкусным мороженным шариками.
Рядом уютная кальянная Shisha, которая в виду пандемии не работала, но там можно расположиться с кофе и мороженным.
Еще чуть дальше ala-cart ресторан марроканской кухни Tajine, очень рекомендую. Записаться бесплатно желательно в первые дни чтобы Вам смогли предложить удобный для Вас вечер.
Ресторан входит в ресторанный комплекс Ресторанный дворик Food Cort. Здесь проходит обед. На набережной на угольном гриле готовят мясо, люля, рыбу. Столики как внутри помещения, так и на набережной и пирсе. Над рестораном на втором этаже находится Азиатский ресторан L `Asiatique. Столики расположены в помещении и на террасе с грилем, еда отличается от Food Cort. Хорошо чередовать обеденные посещения через день или по настроению.
Далее по берегу – на пляже №3 находится Beach Bar с прохладительными и алкогольными напитками местного производства. Возле Королевской лагуны Beach Bar не работал в виду того, что здесь абсолютно не было отдыхающих из-за близости строительных работ на пляже №4.
Ещё один Beach Bar расположен напротив пункта обмена пляжных полотенец возле Palm-бассейна.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ. Ежевечерне на среднем уровне лобби-зоны проходили танцевальные вечера с живой музыкой, вернее с исполнением песен вживую под «минусовку». Ведущий-исполнитель Waley Voda, с которым мы познакомились ещё в Dana Beach Pickalbatros, просто молодчина. Превосходный голос, темп, широкий репертуар современных песен разного жанра и стиля – восточный, диско, и в основном латино. Каждый раз когда он прощался в 23:00, то его все дружно просили исполнить ещё песню, и не одну.
ДИСКОТЕКА. Вечером найти вход в дискотеку несложно, он освещён разноцветными фонарями, эффектно подсвечивающими две пальмы у холодного бассейна Infinity, которые видно чуть ли не со всех точек отеля. Попасть в дискотеку оказалось сложнее, оно и понято – восток дело тонкое. На рецепции в один голос нам постоянно заявляли что «дискотека не работает, корона, ковид, локдаун». Но на вечеринках в лобби-зоне, аниматор Моша (Mósa) раздавал флайеры, которые он называл билетами. Вход озвучил в 10 долларов с человека. После первого же посещения мы прекрасно поняли, что вход для постояльцев Citadel бесплатный, но всё здесь так закручено, что бесплатно сюда не попасть, русский или английский сразу же понимается очень и очень с трудом. Деньги на входе собирает тот же аниматор. Сама дискотека довольно неплохая, под стать ночному клубу, но надо быть готовым, что приоритет здесь отдается египетской молодёжи, а сюда приезжает «золотая» часть молодёжи. А в виду того что ночь, темно и приглушённый свет, а значит «сверху» не видно, то ребята отрываются по полной. Последнее посещение дискотеки оставило маленький осадок. Как только столики и столы ломились от импортной выпивки (зная европейские цены, скажу что Европа по ценам отдыхает), дискотеку прервали, объявив что приехала полиция и в виду нарушения карантинных ограничений. Как ни странно полицейских нигде не было видно. Египетская молодёжь разъехалась, я попытался найти аниматора, чтобы вернуть себе деньги, но он попросту исчез и до конца отдыха мы его не видели. Больше дискотека за время нашего отдыха не работала.
НОВЫЙ ГОД. Это собственно то зачем мы сюда приехали. Мы достаточно долго выбирали отель, чтобы он соответствовал нашему представлению о встрече Нового года в тропиках. И когда нам предложили Citadel, мы поняли что это именно то что нам хотелось, - не традиционно-египетский отель, а антураж французской Ривьеры или италийского средиземноморья. Фото не обманули. И особенно вечерний вид создавал щекочущее чувство приближения праздника. Когда покупали тур, в него входила доплата за Галла-ужин в новогоднюю ночь, и каково было расстройство, когда власти Египта запретили все программы в новогоднюю ночь, и отель отменил Галла-ужин (конечно же, оператор AnexTour либо уменьшил стоимость тура, либо вернул деньги). Но такая экономия была невесёлой. С первого дня отдыха, я узнавал на рецепции по поводу новогодней ночи, но просили подождать до 30 декабря, а потом сказали что никаких программ не будет. И каково же было приятное удивление, когда 31 декабря придя в лобби-зону мы ахнули от неожиданности и восторга. Всё было заставлено фуршетными столами с превосходными коктейлями как алкогольными так и безалкогольными. А в стандартный ужин в ресторане привнесли изюминку – обилие тортов, изящных пирожных, клубники, и в центре всего этого шоколадный фонтан. А потом началась танцевальный вечер, и перед тем как электронные «стрелки» в телефоне коснулись двенадцати – все начали отсчет (на английском) от «12» до «1» и наконец «Happy New Year!». Пары обнимались и целовались искренне до слёз, как дети. А потом была танцплощадка на пирсе марины, а потом где медленно и неспеша, а где бегом-вприпрыжку прогулка по отелю, а потом купание в почти ледяном в почти «личном» бассейне.
P.S. Отдых удался. Встреча Нового года незабываема. Хотим ещё раз поблагодарить нашего туристического агента бориспольскую фирму «Экватор», лично Викторию и всех её милых сотрудниц, туроператора AnexTur за оплаченные ПЦР-тесты, администрацию отеля за хороший номер и надёжный вай-фай интернет, уборщика комнат Ибрагима, и всех отдыхающих в ответ на их искренние улыбки.
16
Дата отзыва: 30 декабря 2020
Пока всё ОК. А дальше посмотрим? Не вижу обещанных новогодних сюрпризов в номер. Мы уже 20 лет встречаем Новый год вне своего дома. И я всегда делаю обстоятельный анализ. Думаю,что и очередной раз будет положительное реноме. А так смотрим прикидываемся что ничего не происходит, а сами делаем вывод.
4
Дата отзыва: 28 декабря 2020
Были мы в первых числах декабря 2020г. в составе семьи из 4х взрослых и ребёнок 9 лет. Первое впечатление было - вау какой необычный отель, какое расположение!!! И... это все плюсы этого отеля. Далее одни минусы.
Итак. Нас селят в Номера. Нам с мужем и ребёнком дают номер с одной односпальной кроватью и мраморной софой с тоненьким продавленным матрасом, размер которой не позволяет лечь нормально ребенку( девочка у нас миниатюрная).Номера интересные, все мраморное и Мебель тоже, но все убитое в хлам.засаленные части мягкой мебели с жирными пятнами. Обдертые двери. Душ весь в грибке, противно ступнуть, раковина с проступающей ржавчиной, зеркало отслаивается от стены . Воеяет канализация и нет следа, что тут убирали, чьи то следы мочи и волосы. Обратились на ресепшн. Они с трудом нас переселили в более менее лучший номер, но опять спального места ребёнку не было!!! Притащили обдертую раскладушку!!!((( сантехника вся окислилась и облазит, куски плитки просто отвалились в сан узле! А когда купались в душе( не только проблема нашего Номера) Вода не стекала, а растекалась рекой по всей ванной комнате. Халатов нет, тапочек нет. Бар пополняют как прийдется. Полотенца чистые и белые , но обтрепанные.
Еда... одно название( Аля столовка на заводе, чуть лучше) все одно и тоже, разнообразия нет совсем. Мясо жадничали, дожили по 1 маленькому кусочку.фрукты побитые все. Сладкое не очень. Кофе только на баре можно пить!
Анимации нет совсем. Единственное каждый вечер пенсионерская диско под главным холом с ярким светом... все!!!! Работал только 1 основной ресторан и ресторан марокканский. Пару баров. Закусок 24/7 нет, их нет вообще!
Ещё был момент обидный, когда мы поехали в Луксор от Нила туи с отеля. Нас с опозданием на 3 минуты привезли в отель, обещали нам оставить ужин- мы остались голодные и все мои эмоции по этому поводу остались не услышанными. Персонал отмороженный по прям.Гид туи Мухамед аферист, барыга. Уговорил нас не идти в спа на территории отеля( а как оказалось там очень даже прилично за 50$ с чел) потащил нас в спа в город! Люди запомните!!!! Не ходите в спа в городе, антисанитария полная. Трут грязной тряпкой всех !) никто ничего не меняет , не моет, а про дезинфекцию вообще не слышали!!а цена в городе 40 баксов с человека.делайте выводы. Мы убили время по экскурсиям. Очень рады. Куча впечатлений.
Если тут сделают ремонт и уделят внимание дезинфекции, то ехать можно. Сам отель интересный и территория большая и красивая, но не хватает рук хозяйка!!! Срочно нужна полная реновация
20
Дата отзыва: 17 декабря 2020
Отдыхали в конце сентября с подругой. Архитектура отеля роскошная. Сам отель расположен на первой линии от моря, есть собственный пляж. У нас с комнаты открывался потрясающий вид на море. В комнате уборку делали ежедневно, всегда было чисто, но некоторую мебель можно было бы уже и заменить на новую.
Несмотря на эпидемию, отдыхающих было немало. Много было из Украины, Белорусии и России. Персонал соблюдал все меры предосторожности.
Питание разнообразное, много фруктов. Очень порадовало нас изобилие десертов. На территории отеля есть рестораны с разнообразной кухней: итальянской, бразильской, восточной, работали кафе и бары. Но официанты не всегда приветливые.
Понравились нам ежедневные вечерние шоу-программы и дискотеки!
На территории отеля есть 3 бассейна для взрослых, джакузи, лагуны с морской водой и отдельно бассейны для детей.
Ездили мы и на экскурсии. Остались под впечатлением от экскурсии на яхте и высадки на острове с белоснежным песком и кристально чистой водой, по ощущениям - побывали на Мальдивах. Огромное спасибо терпеливому инструктору по дайвингу Махмуду за незабываемые впечатления. Испытали море эмоций от погружения под воду. Если и решиться на это, то только с этими экскурсоводами, они 100 % молодцы, у них всё организовано и продумано до мелочей. Заказывали эту экскурсию в турфирме ramzestour. Причем нам посоветовали обратиться именно к ним отдыхающие, которые не первый раз уже отдыхали в Египте и обращались к ним.
Несмотря на некоторые нюансы в отеле, отдыхом мы остались довольны. Отель вам рекомендую. Этот отдых, пожалуй, самое лучшее, что произошло со мной за последние несколько лет.
8
Дата отзыва: 05 декабря 2020
красивая архитектура отеля и территория, симпатично выглядит лобби. на этом плюсы закончились.
сервис действительно делает вид, что никого в округе нет. когда зовешь официанта или администратора, делают вид, что послышалось, после неспешно идут. все время неуместные попытки сально пошутить.
номера как в большинстве отелей Египта - старые с минимальным косметическим ремонтом. еда так себе.
20
Дата отзыва: 17 ноября 2020
Несколько дней назад вернулись домой!Это был первый отдых в этом году ещё и в разгар пандемии,но он прошёл на удивление прекрасно!!!!Естественно есть нюансы,которые непосредственно связанны с теперешним непростым временем,это касается еды(ее количества вернее разнообразия),количества ресторанов(не все работают),обслуживающего персонала(не хватает конечно рук)...но мы понимали что так будет ,тк и заполняемость отеля только 50%,поэтому для нас эти нюансы не были какой-то неприятной неожиданностью и мы отнеслись к этому с пониманием.
Теперь подробнее по пунктам:
Летели от Join up,авиалинии Sky up из Киева-все прошло гладко,без накладок,четко и вовремя.Ещё мы сразу оплачивали индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и на обратный путь тоже и ни разу об этом не пожалели!Чемоданы несли гиды,машина хорошая,плюс никто не грузил как обычно по пути в микрофон рассказами(уже в сотый раз)о Египте,быстро,раньше всех приехали в отель соответсвенно и заселили нас очень быстро,тк люди ещё не приехали целым автобусом))).
Заселение:
Номер у нас был стандарт,но нам без всяких доплат сразу дали номера категории suit 72кв метра!!!!с фантастическим видом на море,где кровать стоит напротив моря!Мы просто опешили от такого жеста невиданной щедрости и уже в процессе отблагодарили ресепшн за оказание содействие!Мало того корпус нам дали 4 и он очень удобно расположен и по отношению к ресепшн,ресторанам ,и по отношению к пляжу и бассейнам(правда их мы использовали всего для фото,а так бассейны не посещали,потому что ехали ради моря).Поэтому,подводя итог,заселение прошло прекрасно и отдельное спасибо за это работнику на Ресепшн Mahmoud abo Alfoton(надеюсь правильно написала))В дальнейшем он не раз оказывал нам содействие в решении мелких бытовых вопросах,даже тапочки и халаты были сразу предоставлены в номер!
Номер:
Наши номера были 4016(72 метра) и 4014(поменьше,но тоже хороший).Виды из номеров обалденные.Уборка стандартно нормально,не досконально,но и не паршиво,так что можно даже похвалить!Единственный недостаток номера 4016-запах присутствовал канализации периодически,но к сожалению с этим нельзя было что то сделать,а так в номере мы все равно проводили мало времени ,то прям сильно это не напрягала,тем более запах периодически проходил(не знаю с чем связано),а в номере 4014 были проблемы с водой в душе,но эту проблему решили,правда не сразу.
Питание:
По питанию думаю что нам ещё повезло,тк в это же время моя подруга была в Шарме в Хилтоне ,и то что она нам засняла,то чем их кормят ,это просто отстой!!!!!Их просто морили голодом,да ещё и то что давали невкусно((((
В Альбатрос Цитадель по вкусовым качествам в общем для Египта вообще все весьма не плохо!Завтраки и ужины самые разнообразные,обед хромал,но тоже голодным не будешь!
Фрукты:хурма,яблоки два вида,апельсины,гранаты,дыня,финики,бананы,гуава.
Завтрак:несколько видов каш,яйца всех вариантов,сыры,выпечка,сдоба,сухие завтраки,нарезка колбасная,Овощи гриль,джемы,панкейки....фреш из дыни
Несколько видов мяса и рыбы ,кальмары,даже салат с креветками на ужин был,Овощи,гарниры и гриль-в общем достойно,для такого стремного времени(пандемия)
Соки в барах пакетирование,а не разведённый бери,что тоже хорошо,ну и мороженное!
Мы сходили в один только а-ля карт Итальянский,тк особого смысла нет)))тоже что и в обычном и в меньшем выборе...но у нас был у племянницы ДР 15 лет и захотелось сменить обстановку.Нам очень помог сотрудник guest relations Islam Elmahdy,который накрыл нам шикарный стол,украсил его ,да ещё и торт от отеля преподнёс с подписью именной для Дианы с 15-летием,что очень приятно!!!!
Пляж:тут все прекрасно лично для нас,лежаков на первой линии предостаточно тк отель не полный,трудностей не возникало!
12
Дата отзыва: 16 ноября 2020
Единственное преимущество отеля - большой и красивый, за этим следят. Номера не плохие, но уже старенькие, убираются более-менее. Минусы - всё остальное.
Еда. На завтраках все берут омлет или яичницу, больше ничего съедобного нет. Обед лучше - одна и та же самая дешёвая рыба на гриле или в кляре, обжареные кусочки мяса в пите, паста, пицца, бывают люля. Всё выдаётся в унизительно малом количестве, больше не положено. На ужин - та же рыба, тушёные кусочки мяса, овощи, паста, «блюдо дня» (утка, индейка, курица, ростбиф). За этим блюдом очередь, дают по маленькому кусочку, все просят ещё, но отвечают, что шеф сказал только по одному. Постоянно есть фрукты - цитрус, яблоки, финики, иногда дыня и гранаты. Есть сладкий стол - более менее.
В ресторанах «а ля карт» та же еда, что и на общем ужине.
Самая большая проблема отеля - это отсутствие сервиса и показное пренебрежение сотрудников к отдыхающим. Сотрудники общаются раздражённо, проблемы гостя никто не решает, задача от тебя избавиться. В столовых (по другому и не назовёшь) сервиса нет, официанты вроде есть, но за напитками ходишь сам, если у тебя скопились грязные тарелки, то никто их убирать не станет, пустой стол найти проблема.
Несколько раз прямо чувствовалось свинское отношение - парень на гриле закинул упавший кусок в готовую еду, он же полусырые куски пытался замешать к жаренным, чтобы побыстрее отделаться; на лобби как-то разговаривали с нескрываемым хамством «что вы хотите?», также раздражённо хомят и в барах столовых. Давал чаевые - 20$ при заезде, 5$ притащил чемоданы, ещё пару раз было. Больше повода для этого никто не давал. Их отношение, как я понял, следующее - у нас сейчас самая дешёвая цена в Хургаде - 250$ с человека в неделю, поэтому заполняемость отеля 70%, что вы ещё от нас хотите. Подавляющее большинство гостей из Белоруси, Украины и поехала Россия, напряжения между друг другом не чувствуется, все с семьями,
откровенного «тагила» не видел.
Такси до Хургады в Убере стоит 2,5$, но их не пускают на территорию отеля. Сам отель предлагает такси туда-обратно 30$. Чтобы выйти за территорию, надо пройти 4 км.
Если бы знал все минусы, то в этот отель не поехал. До этого несколько раз отдыхал в сети Санрайз - понравилось больше.
12
Дата отзыва: 16 ноября 2020
Отдыхаем в этом отеле уже неделю, ехали с большими ожиданиями. Номера симпатичные, но очень-очень старые, требуется хороший ремонт. Всё в трещинах, откалывается, ломается. Половина розеток сломаны и в них невозможно заряжать технику.
Сервис во всём отеле отвратительный. Чемоданы в номер не носят, приходится делать это самому. На лобби женщин не уважают и не будто не слышит. Кормят завтраками, не выполняя обещанное, приходится несколько раз что-то просить, уговаривать. В ресторанах обслуживание тоже нулевое, даже воду не носят, полное самообслуживание.
Еда однообразная, каждый день почти одно и то же. Почти всё в кляре, куча масла, всего один вид салата каждый день, фруктов тоже мало, да и те невкусные. Если просишь больше еды, могут сказать «хватит, больше нельзя». А мы вообще-то за это платили деньги и политика отеля - «всё включено». Очень неприятно...
16
Дата отзыва: 14 ноября 2020
всем привет! приехала в отель вечером, где-то к 19ти, заселили сразу, в 5ый корпус верхний этаж; дали ключ и карточку для полотенца, и карту отеля. потом на машинке вместе с багажом завезли в номер.
Номер: ремонт старенький, но всё исправно работало, немалая терраса-балкон, мыльные принадлежности были и пополнялись каждый день, фен был. чайные принадлежности были, в минибаре воды пополнялись ежедневно. есть мини гардеробная, шкафа как такового нет, прост полочки, там же есть сейф. из окна в ванной тож видно море).
Пляж: длинный, заходов много, коралки - оч желательно, в лагунах оч скользкая плитка. лежаков хватает, полотенца на сухие меняют, душ\туалет\переодевалки\бары есть. есть фиш-салон), одно посещение - 15$, 3 - 30$. как обычно, ходят предлагают экскурсии и спа, массаж кста хорошо делают. море чистое и приятное, рыбок много.
Питание: в данный коронавирусный период эт только 4ка, никак не 5ка, но вообще, еды хватает.
Анимация: нет совсем, только живая музыка до 23ёх.
Территория: большая, но это за счёт корпусов, зелени мало. есть бассейны, красивые.
Wi-fi: тянет почти везде хорошо (телефоны, ноуты - не знаю), на пляже - с перебоями.
Погода: ночью - 20*, днём - 35*, из 10 дней только 3 дня ветерок был слабый, остальные дни - крас флаг, но купаться возможность есть, не беспокойтесь. вечером оч рекомендую штанишки и кофту.
Экскурсии брала у гида: пирамиды, луксор, сафари, пиратская яхта. автобус был заполнен только на 50%).
При отеле есть несколько магазинчиков, но выбор скудный а цены завышены; есть аптека.
Итог: сам отель прикольный коралловый, ночью красиво подсвечивается, но в принципе, и др отели подсвечиваются) эффекта "вау" особого не случилось) а от восточного стиля в отеле мало. лично мне понрав больше всего 4ый и 5ый корпусы, 2ой и 3ий шумные, остальные далековато. 3ий кста на ремонте. Отель расположен неудобно, забирают одними из первых, привозят из последних; рядом магазов нет(( подойдёт на данный момент для спокойного отдыха. контингент- в основном семейные компании, пары, тусовок особо не было.
16
Дата отзыва: 13 ноября 2020
Гостиница достойна, единственное что не понравилось это отсутствие анимации и то что на территорию нельзя вызвать такси так как территория закрыта и такси на нее не запускают. Предлагаю заказать такси в гостинице но и цена вместо 4 баксов будет 10. Еще очень большая линия моря и много пляжей но по факту купаться можно только в лагунах или на 1 пляже так как везде камни, так же не было морепродуктов кроме рыбы но одного вида каждый день, так же не было фруктов местных. Так же с полотенец не крутят ничего не за доллар не за два, полотенца в номерах старые но убило больше всего когда 1 полотенце нашли висячим на ручке с наружной стороны двери когда вернулись в номер, видать у уборщика не хватило ума занести полотенце в номер и он повесил его на грязную ручку двери, так же 2 дня просили шампунь еле выбили. А так норм, территория чистая ухоженная, кофе вкусное, давали мороженное.
20
Дата отзыва: 13 ноября 2020
Хургаду выбрали исключительно из-за экскурсии в Луксор. Обычно ездим в Шарм. Ну и так как отели сети Альбатрос довольно неплохие, то наш выбор остановился на Альбатросе Цитадель. Отель оправдал все наши ожидания. Большая территория, красивая архитектура. То что построен из кораллов, придает особенную крутость. У нас даже номер был внутри отделан кораллами. Супер!!! Но начну с заселения. Приехали мы в 10.30. Всего в отель ехало 10 человек. На ресепшене забрали паспорта, одели браслеты и сказали погулять мин 30. Я начитавшись отзывов, сразу попросила 5й корпус и одну большую кровать, а не 2 раздельные. И мы пошли гулять. Успели на завтрак, но там уже мало что осталось, но главное мы голодными не остались. Отель огромный. Пляж !!! 1км 600 м. За весь отдых мы так и не дошли до второй половины. Короче гуляли мы аж 2.5 часа. И каково было удивление, когда пришли на ресепшен, нам сказали гулять еще 30 мин. Из наших попутчиков еще 2 пары были в ожидании и бурно ругались что их с детьми заселили в самый верхний корпус. В итоге мин через 30 нас позвали и выдали ключ. Зайдя в номер, там стояли !!!! 2 раздельные кровати. Да и корпус был 7й, самый верхний. Т.е. полная противоположность просьбе. Но номер сам отличный, большой, с шикарным видом на море, поэтому мы решили остаться в нем, при это съэкономив 20 дол. Но первый осадочек уже остался. Дальше второй осадочек. Это гид Тоба. Тут за него уже писали, хамло еще то. Соглашусь на все 100%. Т.к. в Египте не первый раз, то на встречу с гидом не ходим, там кроме агитации на экскурсии ничего нового. Но тут же ковид, вдруг новшества какие, я и пошла. Тоба сначала был очень мил, рассказывал очередную ерунду, но потом понес ахинею, что все должны заполнить анкету и он всех с этой анкетой зарегистрирует в полиции. Типа новый закон у них. И если не заполните анкету, то !!!!! я вас не зарегистрирую и при отбытие вы будете ехать в аэропорт в разных автобусах и даже лететь в разных самолетах. Это ж надо так гнать. Я все прослушала и естественно не заполнив анкету ушла. Два дня подряд нам под дверь совали записки чтоб немедленно пришли на регистрацию на ресепшен. Достали. И я с анкетой таки подошла к Тобе и отдаю заполненную. И тут Тоба меняется в лице и говорит – А экскурсии? Я объясняю что приехали отдыхать на море, а не на экскурсии. И тут он говорит пиши письменный отказ. Ну тут извините достал и я высказала все что думала. Типа обращусь в ТУИ и накатаю жалобу что вы мешаете отдыхать. Тоба остыл, но с хамским видом буркнул – Давай, иди отдыхай… Остался второй осадочек. Вывод – не видитесь на этих гидов, с завышенными ценами на экскурсии. Осадочек третий. Вызвав такси, чтоб съездить в аквариум, машину не пропустили перед шлагбаумом. Сказали что ковид и типа чужие машины не пускаем. В холле сидит бизнесмен и организовывает такси за !!!!5 дол до шлагбаума. А до него 1.5 км прим. Пришлось заплатить. Говорит, а обратно, тоже 5 дол. Но благо рядом стояла женщина, и сказала, что они не имеют права обратно не впустить машину с отдыхающими. Так вышло из отеля 5 дол, в отель 0 дол. Вот такие три осадочка вышли. Теперь о приятном. В целом, в условиях что на дворе ковид, отдых понравился. Развлечений почти нет, все закрыто, только вечером типа дискотеки, да и людей мало. Но видно что в период без ковида, веселья тут хватает всем. Отель заполнен процентов на 50. Питание не очень разнообразное, но нам всего хватало. Да и за неделю ассортимент не успел надоесть. Но скидка опять таки на ковид. WI-FI и в номере и по территории был отличный. Мы ехали на море, и в Луксор. Мы все это и получили сполна. Кто-то говорил что в Хургаде нет рифов и один песок. Неправда. В отеле шикарный, длинный риф. А разновидности рыб столько, что мы в Шарме такого и не видели. За статуей Нептуна, есть пологий песчаный заход в море. Так вот там видели скатов, крылатку, черепаху и 2 раза барракуду. Супер!!!! Много и других рыб, но названий не знаю. Так что море здесь на 5+. Отель на 5+. Для деток сделаны лагуны с песчаным заходом. Еще минусик что нет понтонов. Заход прямо по кораллам. Но впечатление от моря перекрывает все осадочки и минусы. Отдыхали в октябре, ветра почти не было. Очень любим Шарм, но сюда еще раз вернемся, очень уж море и риф понравились. А мы за этим и летим в Египет.
20
Дата отзыва: 02 ноября 2020
В отеле есть три главных плюса: архитектура отеля, все номера идут с видом на море, коралловый риф в 10 метрах от начала входа в воду с удивительными рыбами.
Еда хорошая, были морепродукты.
Понравился массаж в спа центре, школа дайвинга.
Магазинчики при отеле все дорогие, до города ехать км 15. Но есть чудесный магазин с гранатовым, финиковым чаем, который рекомендую попробовать (второй по порядку от входа).
Обязательны тапочки для кораллов, без них встреча с морским ежом может закончиться печально.
20
Дата отзыва: 31 октября 2020
Сказать что отель впечатлил – это ничего не сказать! Уж действительно название соответствует содержимому. Как нам сказали аналогов в Хургаде нет – очень верю). Очень красиво везде, что касается номеров, холла, самой территории, пляжей. А панорамный бассейн - это мечта. Вобщем всё это нужно хоть раз увидеть, чем сто раз услышать или прочитать. Один минус-цена, одолели только благодаря тому, что ценники в связи с карантином снизились.
Заранее думали какой корпус хотелось бы, у каждого есть свои плюсы, вобщем разместились в 6. Всем очень довольны, номер огромный, всё необходимое есть, полотенца белоснежные, банная косметика, сейф, чайник, гладильную доску спросили на ресепшене, без проблем доставили. Уборка качественная и в наше отсутствие, на чай оставляли. Вид на море имеется, хоть и вдалеке. Пляж разбит на отдельные лагуны, можно разместиться у понравившейся. Заход песчано-каменистый, обувь обязательна, везде висят предупреждения. Местность здесь ветреная, зимой наверное будет красный флаг символом отеля. В сентябре от ветра холодно не было, доставлял лишь неприятность полным хаосом на голове). Порадовало, что море с живностью, маски пригодились еще как, много рыбок, крабиков, ежей, медуз и прочей живности. И все это недалеко от берега. Есть лагуна где дно хорошее, без камешков, хорошо для детишек, но там вечно полно народу, мы там не отдыхали. Лежаков по всей береговой линии хватает и у бассейнов также.
По питанию все ок. Достаточное количество мясных блюд, супы, паста, рис, картофель, тушеные овощи, свежие салаты и нарезка, вкусные десерты, фрукты. Соки хорошие вкусные не юпи и кола-фанта-спрайт. Утром радовали омлеты с наполнителями и без, творожные сыры, выпечка. Не проблема найти подходящее для себя. Еда не острая, привычная нам.
Из развлечений – живая музыка, анимации не было, но нам так даже больше понравилось. В город выйти не куда, разве только выехать заказав отельное такси или самим найти варианты, так же и с экскурсиями. Мы ездили в Луксор, людей в группе не много, все просто супер, покупали у местных, но уже проверенных в прошлую поездку, в тибатур ком. Как всегда порадовали и сервисом и нормальной ценой и автобус очень хороший был.
Персонал отеля заслуживает теплых слов в свой адрес, на нашем пути встречались приветливые, внимательнее и отзывчивые люди. Спасибо за отдых! С удовольствием вернулись бы ещё!
20
Дата отзыва: 30 октября 2020
Отель это действительно шедевр архитектуры. Гауди в Барселоне удивил меня меньше. Люди задумавшие и построившие это чудо, хотела бы я знать кто они. Спасибо Махмуду на ресепшин за великолепный просторный номер в пятом корпусе. Прекрасный кофе в ресторане и певица которая пела вечером на набережной тоже удивили. Наверное само место и архитектура располагает к тому чтобы все делалось со вкусом. Даже наши туристы присмирели ) Конечно, на пляже мне было тесно, я люблю простор. В лагуне вечером особенно много людей. Зато в обед мало. Я купалась за границей отеля, за Нептуном. Там спасение для тех кто не любит толпу и дурацкую музыку на соседних шезлонгах. Бирюзовые рыбы плавали прямо под ногами в сказочно бирюзовой воде. И даже там убирали мусор, который все время приносят волны. На обед мы не ходили, было жарко и идти далеко, а автобус ходит только утром и вечером. Но на обед ели банананы и очень вкусные яблоки из ресторана. При выселении задержали наш автобус и нам сами предложили вернуться в ресторан и позавтракать, хотя мы уже получили сухие пайки. Мне показалось что отличительная черта этого отеля - просто сделать для гостя немного больше чем ожидаешь. И это всегда очень неожиданно и приятно. Портил настроение только менеджер отвечающий за вызов такси у входа. Никогда не имел сдачи и неуместно шутил. Но это исключение. Я очень благодарна персоналу отеля за прекрасный отдых.
20
Дата отзыва: 28 октября 2020
Отель был выбран по совету турагентства и знакомых, которые там отдыхали ранее.
⠀ Плюсы ➕
⠀ 🔹 Море 🌊 Тут отличнейший коралловый риф. Видели весь стандартный набор рыбок 🐠🐟, но больше всего впечатлили скаты и черепаха 🐢
⠀ 🔹 Пляжи 🏖 Проблем с лежаками не было. В отеле два песчаных пляжа и две искусственные лагуны (уборная, душ, бар около каждого). Пляжи отлично подойдут для отдыхающих с маленькими детьми, но к рифу для снорклинга тяжелее доплыть в отлив. Искусственные лагуны выстелены бетонными плитами, в них живут рыбки, но чтоб увидеть красоту рифа нужно выплывать в море.
⠀ 🔹 Джакузи. Около главного бассейна небольшой комплекс из джакузи на открытом воздухе, для любителей данной процедуры это прям кайф. Местечка всегда было вдоволь для всех🙂
⠀ 🔹 Питание. Завтраки стандартные и однообразные, но радовало наличие фреша и очень вкусной выпечки. В обед всегда был хороший выбор мяса, гриль, паста (готовят под вас), кальмары, рыба, пицца, бургеры, шаурма, овощи во всех вариациях, фрукты и десерты. На ужин всегда было что то новое. Помимо стандартного набора подавали морепродукты, баранину, стейки из семги, пахлаву, финики, хурму, суши. Хочу заметить что все было реально вкусно и без специфических приправ👌🏻
⠀ 🔹 Бары. Порадовало безлимитное мороженное с 14.00 до 17.00 🍦😋 Готовят зерновой кофе ☕️ Это прям удивило, ведь вкусный капучино редкость на All inclusive в Египте. Соки 🧃 из пакетов, а не из автоматов. Очень вкусные коктейли: пина колада с кокосовым молоком, для деток есть молочные, не льют сиропы куда только можно.
⠀ 🔹 Сдание отеля, номера. Отель полностью построен из натурального камня, имеет променад у моря с яхтами, который напоминает набережную 🥰 Огромная красивая территория имеет 8 корпусов и каждый номер с видом на море. Для удобства от рецепции до корпусов курсирует автобус.
⠀ 🔹 Персонал. Все доброжелательные и отзывчивые. Русский и английский знают хорошо, никаких неудобств в общении не было.
➖Минусы
⠀ 🔸Детское питание👼🏻. К сожалению, отдельного детского стола нет, поэтому могут возникнуть проблемы с выбором еды для малышей.
⠀ 🔸Огромная территория, отсутсвие лифтов🙅🏻♀️. Это минус для отдыхающих с маленькими детьми, колясками, а так же людей в пожилом возрасте. Я наоборот была очень рада такому раскладу, ведь учитывая тот факт, что мы жили в одном из ближайших корпусов к рецепции, пляжу и ресторанам, свою норму в 10 000 шагов всегда превышала 😂
⠀ 🔸Развлечений практически не было 😢 В связи с пандемией гостей радовала только живая музыка по вечерам у моря и на лобби. Детский клуб закрыт, дискотека не работает, анимация отсутсвует. Разве что проводят аквааэробику в бассейне, и волейбол на пляже. Так что учитывайте этот факт.
⠀ 🔸Указано, что выдают тапочки и халаты по запросу отдыхающего - не выдают 🚫😂 возможно нужен индивидуальный подход к менеджеру, но мы заморачиватся не стали.
⠀ 🔸Рестораны A la Carte🍽 Отель предлагает к посещению 3 ресторана: Марокканский, Итальянский и Восточный. Отдыхающий может посетить каждый ресторан 1 раз за 7 дней. Звучит очень заманчиво, НО! Нам удалось записаться лишь в один из них - Восточный (подают вкуснейшие блюда ближнего востока - шашлыки из разного вида мяса, люля-кебабы, необычные закуски). Приходили под начало записи несколько раз и нам предлагали только этот ресторан. Парадокс в том, что в другие мест не было, записаться можно за 2 дня до посещения, но в Итальянском и Марокканском все расписано на неделю 🤷🏻♀️ Спросите как? Мы и сами не поняли😂 Чувствую, что места появляются при хрусте долларовой купюры 💵
⠀ В целом нам отель очень понравился! Так что от души рекомендую 👌🏻
20
Дата отзыва: 26 октября 2020
Номера: всего в отеле 8 корпусов, в первых и вторых корпусах номера обновленные и похожи на все номера сети Albatros. Мы жили в 6ом корпусе в просторном номере, с балконом и гардеробной. Изначально все просят 1 или 2 корпус, так как это ближе к ресторанам, однако для тех, кто любит гулять не будет никаких проблем жить в дальних корпусах. В номере классический набор "все включено": чайник, кружки, стаканы, бесплатный мини бар с водой и пепси/спрайтом. Уборка ежедневно, чистота на уровне сетевого отеля.
Питание: Завтрак. Завтрак проходит в двух раздельных залах. При чем в зале справа всегда огромное количество людей и очереди (учитывая что разница в предлагаемом ассортименте в 2-3 позиции). Ассортимент - классический для Египта. Будье готовы к этому, если привыкли к европейскому шведскому столу. Еды много, большинство их которой будет не совсем понятна (например несколько видом соленых творожных сыров с разными добавками), работает омлетная станция, станция приготовления панкейков, хлопья, овощи, фрукты, сырные нарезки и мясные нарезка (вкус у которых весьма специфичен для обычных людей). Обед. Проходит в другом ресторане, где на первом этаже по сравнению со вторым также всегда намного больше людей и небольшая разница. И даже если эта разница значительна для вас вы можете взять еду и подняться наверх. На обеде всегда есть супы, также гарниры и мясо, часто давали кальмары, были станции приготовления пиццы/бургеров/мини питы. И гриль меню - то что жарили на улице на гриле. Это в основном курица или говядина. Ужин. Проходил в том же ресторане, где и завтрак. Разнообразие достаточное, не каждый день одно и то же. Зачастую вечером и на обед работали паста-станции.
Также за время проживания можно посетить раз в неделю ресторан a-la carte (марокканский либо итальянский) предварительно записавшись у Guest relations. Алкоголь: местный, абсолютно некрепкий, в лобби подают вкусные коктейли, кроме того около каждого пляжа и бассейна работает бар. Все в шаговой доступности. Наливают виски, водку, джин, текилу, пиво, вино. Из всего предложенного делают классические коктейли.
Напитки: в течение дня соки (манго, агава, апельсин, яблоко), пепси/миринда/7ап, вариации кофе (которые также специфичны на вкус для тех, кто привык к стандартному капучино из кофейни).
Но это все локальный колорит, и ничего в этом катастрофичного нет.
Бассейны: на территории несколько бассейнов - 2 панорамных, один обычный. Никаких проблем со свободными местами около них не было.
Пляж: вдоль всей территории отеля (а сам отель очень большой по площади). Один около ресепшн/ресторана для завтрака и ужина и второй и третий дальше за лагуной. Вход в воду - нужно быть осторожным и обязательно надевать тапки. Подальше на 2/3 пляже есть удобное место с песчаным заходом в воду, что очень удобно если вы приехали отдыхать с детьми. Пляжи большие, никаких проблем с местами на лежаках не было, приходили в любое время и занимали, где удобно. Были, конечно, люди, которые оставляли полотенца на лежаках около самой воды на пол дня, но смысла в этом нет никакого. Даже около искусственной лагуны, где много отдыхающих с детьми, так как там ровное и неопасное дно - всегда можно было найти свободное место. В лагуне также отдельная огорожена часть, где можно понырять и посмотреть на рыб и кораллы - там их достаточно (но и морских ежей тоже))).
Территория отеля: очень большая, багаж подвозят на специальном отельном транспорте, это так называемых "отдельный город". Идеально для прогулок вечером и очень красиво. На территории около ресепшн есть магазины и аптека.
Экскурсии предлагает оператор и "зазывалы" на пляжах - вот их очень много. Выбор огромных и на любой вкус, мы ездили в Хургаду, но она не отличается ни чистотой, ни красотой - куча недостроенных зданий и развалин.
В общем впечатления от отеля отличные, определенно стоит своих денег. Обслуживание хорошее, персонал всегда готов помочь и старается успевать все (даже во время огромного количества людей на завтраках и ужинах). Определенно советую не только данный отель, но и в принципе всю сеть Albatros.
20
Дата отзыва: 21 октября 2020
Отдыхали с мужем 4.09.20 - 15.09.20 ! Это был незабываемый отдых ! Я очень дотошный человек , и прекрасно понимала куда и зачем мы едем ! Прочла сотни отзывов и выучила территорию отеля ещё до того приезда 😀😀😀! Сразу вам скажу мы не ехали *отбивать* путевку едой или алкоголем , так что в этом плане для мене все было хорошо , ( слышала что люди жаловались что в других Albatros кормят лучше) , но вы все должны понимать что ситуация с COVID ударила по всех отелях , из-за того что европейцы сейчас не летают в Египет уровень еды понизился , реалии нашей жизни ! Хотите принимайте хотите нет , либо летайте в отели которые стоят в два три раза дороже , будут вам морепродукты и большое разнообразие ! Но неееет наши люди хотят все и что бы подешевле а ещё лучше что бы им за это заплатили 😀😀😀 Питанием мы были полностью довольны , пиво, кофе , соки из манго все вкусное ! А главное это персонал , все улыбчивые , очень приятные , но не забывайте как вы к людям так и они к вам !
Приехали ми в 9 вечера сразу отправили на ужин,быстро нас заселили в 8 корпус 8116 , но нас это не устроило , он очень далеко от всего , хотя номера красивые ( ми прямо спросили сколько доплатить что бы нас поселили в 5 корпус , сказали денег не надо, номеров просто нет , попросили прийти на следующий день, мы приходили на ресепшн 2 раза , на третью ночь получили номер в 5 корпусе ( 5021 и никакой доплаты , и этот номер был просто ИДЕАЛЕН , большая терраса с видом на море, ! Готовьтесь к тому что ходить прийдется МНОГО , мы за день делали 8-10 тысяч шагов 🙈 и нам это нравилось, потому что территория отеля прекрасна , если жарко то всегда можно пойти коридорами ( отель очень продуман)! Если хотите крутых фоток то идите за статую Посейдона , там дикий пляж и очень красиво, и поднимитесь на недостроенный отель за 8 корпусом!
Плавали мы только в королевской лагуне , ( коралки и маска обязательны ) там можно выплыть в открытое море ( риф живой посмотреть есть на что )
Вернусь ли я сюда ? Да да и ещё раз да ! P.S.И самое главное если вы будете искать минусы то вы всегда их найдёте , в какой отель вы бы не полетели, возьмите с собой прекрасное настроение и хороший настрой! Спасибо Albatros за незабываемый отдых ! Если что то интересует спрашивайте !
20
Дата отзыва: 09 октября 2020
В первую очередь хочу поблагодарить гестрелейшен #MohamedAmdul за всестороннюю помощь в организации нашего отдыха. Отдыхали в конце сентября с 22.09 -29.09.20, на этот период припадал юбилей нашей свадьбы (предварительно поставили отель в известность). По приезду в отель нас ждал отличный номер в корпусе №3.
В номере мини- бар (пополняется каждый день) ,халаты, тапочки, утюг, гладильная доска и прекрасный вид на море. После заселения нам принесли комплимент от отеля : набор фруктов и бутылочку вина.
В отеле персонал приветливый, питание скромное, но всё вкусно! Алкоголь как всегда в Египте не о чем (выручил дьюти фри )
Из плюсов отеля можно выделить :
+ классные бухты
+ песочных заход
+ собственный пирс откуда отправляются яхты на морскую прогулку
+ во всех номерах 100 % вид на море
+ ежедневная уборка номеров (смена постельного белья через день)
Еще раз большое спасибо #MohamedAmdul за то, что всегда отзывался на нашими просьбы:))
20
Дата отзыва: 06 октября 2020
Выбирали среди альбатросов, «горел» этот отель у корала, взяли за три дня до вылета. Ничего вау не ожидали. Но в итоге все оки.
Приехали в отель после ночного перелета рано утром. Заполнили анкеты, получили браслеты, пока позавтракали, огляделись... получили ключ от номера.
Дали делюкс, писали просили заранее, как подарок на день рождения-)
Несмотря на то, что был стандарт, поселили в делюкс. 8-й корпус.
Очень далеко. От ресепшн и от кафе обедов и выше остальных корпусов: с моря вверх куча ступенек... НО!
Номер супер: гардеробная, рабочее место, просторная душевая, большая терасса. В номере модем, сигнал вай вай по всей территории неплохой, в номере идеальный.
Есть спереди здание, поэтому, если присесть, моря не видно. Из номера видна полоса моря-)
Смотрели еще номер в 3-м и 2-м корпусах. Они ближе, но ... намного меньше. Стандарт во втором - с видом на марину, но самый маленький. В третьем - с видом на бассейн и море, побольше.
Делюксы в 6-м, 7-м и 8-м корпусах только. Проблема дальности решается перемещением на автобусе (до 11 утром и после 18 вечером, днем не ездит)
За номер точно 5!
Чистота в номере 4.5!
Питание...
Я превередливая, но не голодала. Для разнообразия-аля карт.
В Циталель ресторане всегда толпа: и на завтрак и на ужин, поэтому всегда ходили напротив него: выбор блюд тот же, но ни очередей, ни муравейника-)
Кстати, с обедом тоже самое: на фуд корте на втором этаже всегда намного меньше людей чем на первом.
В общем, питание на 4 с натягом
Сервис.
Тут вопросов вообще нет. Все класс. На ресепшене ребята Ахмед и Махмуд решать в один момент любой вопрос. Даже несмотря на то, что мы их в прямом смысле достали с просьбами переселения, организовали нам торт и фрукты в номер типа hanny moon и на др тоже. Очень приятно было.
Есть вопросы с такси. Убер и карим сюда не пускают, выезжать нужно на такси отельном, но вернуться можно на любом.
В кафе посуда чистая, столы убирают сразу, приборы кладут, никогда не нужно ждать и искать чистый стол: все такие.
За сервис 5.
Пляж и море...
Рыбок много, риф есть. С лежаками проблем нет, много свободных в любое время и любом месте.
А! Стол все таки шведский несмотря на пандемию. Но маски и перчатки у всех.
Все обрабатывают: и чемоданы, и лежаки, и детские стульчики и тд,-все без исключения
С ребенком сюда вряд ди поеду, тк очень большой отель и вход в море вроде вряд ли для малышей
20
Дата отзыва: 29 сентября 2020
В силу профессии(я турагент) и ,соответственно,проф.деформации к оцениванию отелей подхожу несколько с другой стороны,чем #простотурист.
Очень важно соотношение цена-качество.Учитывая ценник этого сезона-все хорошо.
Для меня важна ,в первую очередь,контактность отеля,желание и готовность персонала приходить на помощь в плане сопровождения туристов на отдыхе.С этим в Цитадели все хорошо.Еще до своей поездки обратились к администрации отеля,Guest Relations и представителю reception -Mohamed Abdul (к нему можете обращаться в отеле-хорошо говорит на русском,хороший сервис).Со всеми общались ,в основном ,в вайбере.Все отозвались,проявили дружелюбие и пожелания по приезду были выполнены.Хочется отметить работу Guest Relations(для тех,кто не знает-это менеджер по работе с клиентами) отеля Ксении,к ней всегда можно обратиться по любому вопросу-бронирование à la carte,вопросы размещения,просто вопросы ориентирования на местности)по отелю,некоторые гости,пробыв неделю и больше в отеле,до конца не могут разобраться где чего)),так же всегда могут всегда обратиться те,кто испытывает затруднения с нерусскоговорящим* персоналом «reception».
Кому,собственно,понравится в отеле?
Для детей в отеле только замечательное море,солнце,рыбки,питание.Анимации нет,нет аквапарка-учитывайте это,выбирая отель.Тем более с младенцами на колясках-отметила для себя ,как родители или бабушки переносят коляски по ступенькам-будьте готовы к этому,если выбрали отель.
Если вы не любитель долго ходить,проблемы с ногами и со спиной-выбирайте другой отель.Цитадель очень большой отель,каскадный-сплошь из лестниц и лабиринтов.
Отель понравится тем,кто хочет насладится семейным отдыхом.Всегда можно найти не*забитые места*,уединенные.Большая територрия,колличество лагун и басейнов-это позволяют.Романтическому настрою способствуют так же архитектура отеля,живая музыка по вечерам в ресторане и марине.
Очень красивые локации для фото.
Видела,как проходили свадебные церемонии.Очень красиво.
Компаниям,молодежи тоже было не скучно.
Питание разнообразное.Фруктов много.Мороженое ежедневно с 14 до 17(в кафе ,в марине)Морепродукты были.Рыбы было полно.Мясо-курица ,телятина,индейка,баранина.Читала отзывы-со многими не согласна,претензии к ассортименту,учитывая стоимость в этом сезоне,-не обоснованы)Ну,правда))
Бары -норм(пиво норм,остальное не пробовала))Но-все все пили,наблюдала))
По à la carte-не посещаю.
Вода бутилированная по всей территории,во всех рестораная и барах.
Номер был реновированный в третьем корпусе,большой,свежий с террасой.Смотрела все категории номеров.Все пригодно для жизни,чисто,убирают,постель меняют,косметику пополняют,мини бар пополняют-вода,пепси,стпрайт.Есть чайник,кофе,чай.
Ближе всего к ресторанам и лобби-первый,второй,третий корпуса.
Королевская лагуна-ближе всего к пятому.
Риф есть,рыбки есть.Обязательно берите маску!
Ветрено.После обеда,ближе к вечеру,выходя из моря-уже кутались в полотенце.
Есть вопросы-задавайте в комментариях.
Воспоминания свежи)
20
Дата отзыва: 23 сентября 2020
Выбрали Египет исключительно из-за этого отеля, и не ошиблись. Представители туроператора TUI сопровождали туристов в отеле ежедневно утром и вечером. Авиаперевозчик WindRose. Прилет и отлет были без задержек рейсов. Отель оригинален из-за своей архитектуры: подчеркнутый натуральными кораллами, по сути это мини-город со своей бухтой-мариной и набережной - променадом. Берег моря коралловый, но, имеются лагуны, в которых комфортно плавать, но, нужна специальная обувь. Вода чистейшая, плавают рыбы, которых лучше видно в маске. Температура воздуха была 39/29, воды 28-29. Корпуса немного отличаются друг от друга. Выбор их зависит от желания туристов. Так, 1-й и 2-й корпус расположены рядом с рецепшеном и ресторанами, 4-й - семейный. Мы были в 5-м, он немного отдален, мы выбрали его из-за Королевской лагуны, расположенной напротив него. 6 и 7-корпуса - для тех, кто любит ходить. Но, можно подъезжать от рецепшна до них автокаром бесплатно. Питание вполне достаточное и разнообразное для этого сезона, но, без изысков: красной рыбы, лобстеров и.т.п. Номера в отеле ежедневно убираются, меняются полотенца, в минибар ежедневно ставится достаточно воды, пепси-кола и 7 Up - бесплатно. Персоналом отеля везде соблюдались все меры профилактики коронавирусной инфекции. Территория отеля большая, нет скученности людей. Мы посетили 4 ресторана: понравилась египетская и марроканская кухни. Баров много, работают бесплатно до 2::00 ночи. Каждый вечер на набережной пели исполнители живой музыки - мировых хитов. Из экскурсий очень впечатлил Луксор (=S95).
16
Дата отзыва: 13 сентября 2020
Мы приехали в отель в 17:00, у нас взяли документы, дали анкеты для заполнения и сказали ждите... ждите...и так бы длилось не известно сколько, если бы я не подняла кипиш))) а как иначе... никто больше не подходит и ничего не говорит, только ждите...а чего??)) В итоге заселили нас за 40 мин. Вывод: не молчите и не стесняйтесь, подходите и напоминайте о себе... Я не понимаю логики, если мы и так приехали после 14:00, то чего и сколько можно ждать... В итоге поселили нас в 7 м корпусе , номер 7022, сначала мы расстроились так как он очень далеко, но мы с мужем любим двигаться)) поэтому не стали переселяться... В номере не работал телефон и соответственно Wi-Fi, пошла не ресепшин, сказала об этом, но ничего так и не сделали...В итоге муж отремонтировал как то сам. И еще несколько слов о номере: попросила утюг, его принесли на все время прибывания (бесплатно), убирали нормально, номер подуставший, но красивый и атмосферный, все работало и кондиционер тоже)) На балконе видно море только стоя немножко жалко, так как начиталась и насмотрелась других отзывов и ожидания были другими..
Отель нереально красивый и огромный, нам было в кайф гулять и днем и ночью, территория стоит Вашего внимания (не поленитесь и погуляйте), между корпусами целые улицы, высажена зелень, есть скамейки из камня, сам отель, как муравейник, есть лабиринты поэтому жара не страшна. Много синонимов можно писать, но лучше увидеть самим, так как отель и вправду ПРЕКРАСЕН!!!
Риф не хуже чем в Шарме, сноркайте и Вам воздастся)) Просто множество рыб , мы видели осминога и ската. Особенно полюбилась правая лагуна (если стоять спиной к отелю), там легко выплывать и в море и вдоль пляжа. Обязательно нужны коралки и маску лучше покупать дороже на рынке ( те что продают при отеле цена завышена и у ВСЕХ ОНА ЗАПОТЕВАЛА, такое себе удовольствие. Я одну покупала в Шарме подороже, но там и качество нааамного лучше)
Пляж: сомнительное удовольствие, так как заход чуть-чуть песок , дальше вырезанный, скользкий риф, который весь в дырах, ноги проваливаются неизвестно куда, а дальше ложитесь на животики и сноркайте, так как риф и бездна))) НО я не была на тех пляжах , что подальше, слышала ,что там есть с песчаным заходом, но это не точно)) Лежаки в основном подуставшие и кое где грязные, но свободные мы всегда находили.
Питание: Самое печально-это ЗАВТРАКИ ( яйца варенные и омлеты, всегда очереди, сосиски и колбасная, не вкусная нарезка да и сырная тоже, каши , мюсли, творог, помидоры, огурци, перец, зелень, круасаны, лепешки и хлебушек, феш только из дыни, соки-это химия разбавленная водой и кофе)
Вкусными, если сравнивать с завтраками и ужинами,были обеды ( пицца, супы, картошка фри, рис, то курочка на мангале, то куропатка, то местные котлетки, рыба всегда, сладости-бисквиты, яблоки, гуава, салаты, один раз подавали микс из морепродуктов, но откровенно креветки ВОН..ЛИ и я просто побоялась есть и один раз кальмары, мяса было разнообразие.
Ужины такие себе: суп, мяса много, овощи, сладости, рыба...
Вот вправду, когда я выбирала отель, то ждала лучшего... Кухня здесь- слабое место и я понимаю, что цена опущена была и что я не была голодной и даже не похудела, но даже те гости, что заплатили 1100++ хотят НОРМАЛЬНО ПОКУШАТЬ... Креветки могли подать ну хотя бы 1 раз в неделю...
Рестораны и бары в т.ч. на пляже... Да кофе вкусное, но этим радоваться ну уж простите... такое хвалёное мороженое.. да простое, нормальное мороженное, не плохой тирамису в Марина кафе ну и кофе. В прочем много чего не работает...Обязательно посетите рестораны, тем более что только 1 й визит бесплатный , а всё остальное за деньги, но для разнообразия это того стоит. Мне показалось, что вино в ресторанах лучшего качества, чем в основном.. И был прикол в Итальянском т.к бегала девочка гест релейшн и всем говорила, что заказывать только по 1му блюду из меню!!!! но мы переспросили у официанта и он нам сказал , что можно по 2 на человека, что мы в принципе и сделали))) Также заказала за доп плату лобстера , креветки, кальмара и красную рыбу,так как просто хотела покушать морепродуктов...стоило это 25 евро, приготовлено вкусно.
Также хочу отметить, что у меня, что у мужа на протяжении всего прибывания были ужасные проблемы с желудком, хорошо что я напаслась таблеток, этим и спасались... только вот эти скромные завтраки переносили нормально, а дальше хоть бери и вообще ничего не ешь. Реально такое у меня было впервые и этот нюанс существенно подпортил отдых да и общее впечатление.
Персонал в общем приветлив, мне только раз нахамили на пляже по левую сторону поэтому больше я туда не ходила, а нахамили потому что я попросила сделать мохито, а ничего для коктейля там не было... Но в ресторанах все приветливые , только дядька который в обед десерты раздает исключение))) А так в ресторанах все в масках и в перчатках, дистанции никто не держит, но обслуживают вас повара...
Развлечения: когда мы приехали то были дискотеки на воздухе- это было круто, а так вечером живая музыка на Марине, в холле также инструментал, больше развлечений нет.
Итог: Сам отель-бомбический. Риф-прекрасный. Кухня на 3 ку!!!- отвратительная, испортила всё впечатление!!!! Обслуживание-нормальное... Свободные лежаки и столики всегда были, а мы приходили в разное время... Гуляйте по территории-оно того стоит. Вернемся ли мы сюда... если не найдем отель получше.
20
Дата отзыва: 12 сентября 2020
Отдыхали в отеле с подругой 28.08-04.09, заселили нас в 8 корпус далековато до него идти, но с этим можно смириться, прямо в нашем номере был WiFi роутер с довольно неплохим интернетом, это огромный плюс, и почти по всей территории отеля ловит WiFi
В отеле есть 2 бассейна, 3 пляжа (один из них с песочным заходом) но людей там полно и 2 лагуны. Сначала трудно было это все найти так как отель очень большой))
Каждый вечер различные концерты, дискотеки но только до 23 часов, карантин все наломал 😒
Персонал приветливый, сделают все для того, чтобы ты улыбался.
Отдых очень понравился, было жаль уезжать если честно.
Отель очень красивый, на фото просто нереально выглядит
4
Дата отзыва: 11 сентября 2020
Сейчас в отеле. Не советую ехать сюда пожилым людям и с детками. Очень много ходить, по жаре это сложно, есть счем сравнить, в Египте не первый раз. Отношение хамское, персонал уставший, русскоговорящих ненавидят!!!! Только к своим отношении хорошее.. Арабам.. Вот, честно, это разочарование полное( питание не критично из 10 на 7.дело в другом с виду это конфетка - а в нутри....х... Поменять номер люди пытаются по 3 дня!!! И я в том числе! Море.. Только вид красивый. А купаться негде))) вот правда. Маленькая лагуна в конце отеля.. Очень далеко. А остальные лагуны все в камнях, нужно выплывать.с детьми это сложно. Это отель для молодых компаний или молодожёнов. Хотя.. Пообщавшись с гостями, я поняла, что много недовольных! Ааа!! И самое бомбическое это ключи от номера. Т.е))Ты идёшь с моря 20 минут в номер по ступенькам, ярусам. Приходешь с дитем и карта не работает!!! Ты идёшь назад на рецепшен 20 минут. Тебе меняют карту и ты опять идёшь назад 20 минут в номер.. И так каждый день!!!!
20
Дата отзыва: 09 сентября 2020
Не понимаю людей какие написали про этот отель плохие отзывы.По моей просьбе заселили 8.00 и в корпус какой хотела.Интернет в номере супер, на пляж не дотягивает правда.Кто то писал про то, что нужно много ходить,не знаю, не заметила:)еда да, завтрак и обед так себе(но пару кг плюс обеспечены).на ужин вчера кальмары с креветками просто вкусняшка.если Вы приезжаете в отель искать минусы, то Вам не сюда. А я еще с большим удовольствием вернусь.мой номер+380636195000, отвечу на любые вопросы 😘
16
Дата отзыва: 09 сентября 2020
В Египте не первый раз. Всегда стараюсьна свой день рождения побаловать себя созерцанием кораллов и его жителей.
Отель очаровывает сразу. Красота везде:территория, номер и вид на море из него, лагуна и, конечно же, риф.
На риф сразу рекомендую выходить через "фарватер".Для таких "помешаных" на созерцании рыб как я, никаких лагун,не тратьте время и берегите свои колени и животики))). В лагунах ничего интересного нет, а вот травмироваться легко. Ветрено было всегда, красный флаг постоянно. Впечатляют размеры некоторых видов рыб ( хирурги,носороги, мурена), они здесь очень большие.
Территория многоуровневая, но продуманая.
Из минусов:
1) не всегда пополняют принадлежности в душе( лучше берите свой шампунь и кондиционер).
2) питание: я так понимаю ситуация с питанием изменилась не в лучшую сторону во многих отелях. Отдыхала в 4* Coral beach , питание было разнообразнее.
Но голодной не была и обжорством не страдала)). А благодаря большой территории и большому количеству ступеней, мой вес не изменился))
Плюсы:
1) всегда доброжелательный персонал;
2) чистота на территории ;
3) неплохой как для Хургады риф;
4) мороженое бесплатно!!! Хоть и по часам и небольшими порциями, но вкусно.
5) живая музыка в лобби баре( там и ужин и завтрак проходят) по вечерам. Также на набережной вечером.
6) бесплатный вайфай, роутер в номере ( для работы на удаленном доступе не подходит, а для соцсетей хватает) .
Внизу на первом этаже здания возле марины, где рецепшен, лобби и бар Колумбус, есть экскурсионное агентство, владельца зовут Рами( он же Рома)) ; на день рождения организовал мне экскурсию на яхте по самым красивым рифам с гидом( это самый крутой гид, с каким я плавала, зовут Мохаммед Ибрагим Маф,более известный как Пират Мафия, он сделал мой день рождения)). Это были незабываемые впечатления, море позитивных эмоций, красивый коралл, красивый остров и вкусный подарок ТОРТ. Спасибо вам за настроение и позитив.
Отель рекомендую всем активным туристам.Занудам и детям этот отель не подойдет))
4
Дата отзыва: 02 сентября 2020
Посещали отель с средине августа. Выбирали с женой отель очень долго, по многим отзывам и видеообзорам решили поехать в Albatros Citadel. Отель, к сожалению, разочаровал. Приехали 18 часов в отель, после чего ждали номер до 20. Заполняемость была на все 100 процентов, но сама инфраструктура отеля была работоспособной всего процентов на 60. Не работали половина кафе и ресторанов отеля, из-за чего на все обеды ужины и завтраки собирались громадные очереди. Сама еда все 7 дней была однотипной и скудной. В отеле был основной контингент славянских стран, из-за чего складывалось ощущение, что ты в Алуште или в Затоке... Толпы орущих детей, хамовитые родители и так далее, романтика...
Шезлонги возле лагун занимались полотенцами с 4-х утра, сами же занимающие в лучшем случае приходили к своим занятым шезлонгам к 11. Куча бычков натыкано на пляже, мусор плавает в море, уборку бич-бои делают неохотно. Номер брали стандарт, оказался сносный, ванная комната немного подубита. Многим людям, которые прилетели с нами в этот отель, повезло ещё меньше, так как их поселили в номера без света изначально, и им пришлось на следующий день выбивать себе новые номера, что оказалось очень непросто. Уборку номера делали не очень качественно. Персонал без масок на кухне, носят на подбородках. Волосы в еде. Дезинфекция - тупо хлорка на стол столовой, и протерли. Сидишь, жуешь свою и так не особо вкусную еду да ещё и с ароматами хлорки.
Алкоголь отвратительный, хуже я негде не пил, еще и наливают в пятикопейчные пластиковые стаканы, которые по всей територии отеля потом летают.
Вообщем, я бы не рекомендовал этот отель людям, которые хотят отдохнуть спокойно, без войн за шезлонги и еду в столовой )
4
Дата отзыва: 01 сентября 2020
Отвратительный отель. Сервис испортился. На нуле. Еда ужасная. Соков нет. Одна цевита. Вино не возможно пить. Фруктов нет. Кофе машина одна на два ресторана. И то не вкусное. Захочешь коктейль всегда чего то нету то лайм закончиться то мята
Море тоже не фонтан. Отливы и приливы. Нужна специальная обувь
Единственное это вид вечером. Если хотите фото то сюда. Платите деньги за фото
Много народа. Лежаки заняты круглосуточно. Дезинфекции никакой.
20
Дата отзыва: 30 августа 2020
Отдыхали семьёй в период карантина, поэтому объяснимы некоторые ньюансы)...
Этот отель у меня всегда был в поле зрения, изначально бронировали другой отель этой сети, но так как цены оказались снижены, понятное дело - выбрали Citadel... и ни сколько не пожалели...
Заселили быстро, по отзывам мы попросили третий корпус и его получили, хотя на самом деле можно селиться в любой, если не боитесь ходить)))
У нас было 3 номера, все номера огромные, с шикарными видом и террасой, огромная ванная комната....
Питание очень даже хорошее (в Египте не первый раз - есть с чем сравнивать), по египетским меркам - всё супер!!! Голодными не были никогда. Завтрак был в главном ресторане Citadel, обед - Food court, ужин - в главном ресторане, либо в а-ля карт (в наше посещение их было три), можно было договориться и посетить несколько раз))), если ходили в главный ресторан, то садились в холле, там лучше работают кондиционеры и каждый вечер была живая музыка (скрипка, гитара, саксофон, виолончель...
Вечером всегда можно было поседеть на набережной, тоже послушать живую музыку и заказать напитки... официанты приносили все сами, очень старались, на третий день нашего прибывания уже знали все наши предпочтения и могли принести сразу... Была вечерняя анимация с приглашенными артистами либо в Амфитеатре, либо на летней площадке... Утром - аквааэробика
Но больше всего меня впечатлила архитектура, много проходов, живописных арок, колонн и все с видом на море... в общем куда ни стань - получается открытка... Практически в любое место отеля (пляж, бассейн, рестораны) можно попасть, не выходя на солнце, он этим напоминал муравейник, в хорошем смысле - с кучей выходов))..
Во время нашего отдыха отливы пришлись на первую половину дня, но нас не напрягало.... плавали везде, единственное, что в королевской лагуне очень много людей. Понравился пляж за Пайседоном. Домашние кораллы просто потрясающие!!! Встречали скатов, осьминогов, каракатицу, люди видели также больших черепах...
Отель советую, особенно если ехать на отдых, а не искать недостатки... а они, безусловно, есть((, но это скорре наше отношение и настрой... их можно игнорировать.
Нам скорее не понравилось большое количество нас- славян и наш менталитет(, увы... Это когда люди занимают лежаки в 4.00 просто, чтобы у них он был... почему нельзя прийти, положить вещи , поплавать, забрать вещи и уйти..., первое время мы злились - придешь на пляж, в море 10 человек плавает, а лежаков 50 занято((. приходилось долго ходить искать свободный.... Видели даже, как с вечера занимали)), но...
Подводя черту, хочу сказать, что отдых удался. Вернулись бы в этот отель? Безусловно!!!!
4
Дата отзыва: 30 августа 2020
Очень скудное питание, нет анимации. Отель позиционирует себя как пять звёзд. Питание каждый день однообразное. Хотел увидеться с подругой на рецепции, сказали, что цена встречи 100 долларов.... я не понимаю этого сервиса, 6 раз в хургаде такое впервые. Виды из отеля прекрасные, ребят на баре и на пляже отрабатывают свою работу на все 100%. У меня постоянно не открывался номер, обещали кого-то выслать но так и не связались со мной. Больше в эти пять звёзд ни ногой
20
Дата отзыва: 28 августа 2020
Смотрите фото,они отражают красоту отеля🤗
Жили —в корпусе 5,номера обновленные, хаускипер не очень заморачивался с чистотой, и чаевые не помогали)
Море— заход на любой вкус : песчаный, в лагуне. Есть небольшой риф—тапки обязательны.
Басейны есть.
Рестораны— еда вкусная, лобстеров не подавали на завтрак:))) но красная рыбка и морики были.
В карантин поверхности обрабатывали тщательно.
Отель громадный , это его и плюс для любителей прогулок, но минус в жару и солнцепек— негде укрыться в тень, для людей старшего возраста не подойдет.
Отель далеко от города. Но мы любим сидеть в отеле, тем более там было приятно находится и чем себя занять.
Хотим выразить благодарность всем кто прикоснулся к нашему отдыху.
12
Дата отзыва: 26 августа 2020
Отдыхали в период карантина с 9 по 23 августа. две семьи с детьми 5 и 6 лет. Цена была снижена, а с ней и качество. Мы в Египте 5ый раз, в меру привередливые, но и простые люди.
Прилетели в 22. 00 поэтому заселили сразу и рядом с друзьями, как просили. но номера нас не устроили. Поменяли только на следующий день, и то еле еле, так как большая часть номеров с раздельными кроватями, а нам нужно было два номера с одной большой кроватью и на первом этаже, так как маленькие дети, а у балконов низкие перила на вторых этажах. Кроме того вся мебель каменная, тумбы, кровати - ничего не сдвигается с места. В итоге 3 корпус, с выходом к басс и на равном удалении от ресторанов и пляжа, было норм. Номера огромные, уставшие, вид на море почти у всех, все работало, уборка каждый день обычная, пополнение воды и колы.
Вай фай на всей территории, но еле еле тянет и вылетает при перемещениях, жалела, что не купила местную сим.
Расстояние огромные, ступеньки, подъемы, спуски - точно как в маленьком городе. Мне не комфортно было ходить по жаре. Чтоб разведать всю территорию понять куда лучше на какой пляж или в какой басс - недели б нам не хватило точно. Шатл о котором пишут ходит только по корпусам и к ресепшен. Ни к фудкорту, ни к морю не подъехать на нем. Да, виды для фото шикарные и на каждом шагу.
Пляжная линия огромная, но купаться для обычных туристов и с детьми можно в двух местах - королевская лагуна (далеко и маленькая) и искусственные лагуны в марине - где всегда заняты лежаки, так как их очень там мало. Коралки нужны везде. Рыбки есть.
Что понравилось, так это ощущение чистоты и новизны в туалетах везде - прям поразило - как в хороших идеальных 5*, также хорошее общее ощущение в марине как на Мальте) после обеда там всегда тень, поэтому было приятно сидеть. Огромный красивый чистый ресепшн и лобби бар с более качественными напитками.
Не понравилось: качество еды вообще как везде в Египте если не ниже, и все время одно и то же, за две недели ни одного раза не было креветок, пару раз был тунец мало съедобный и кальмары на 3*, не было арбузов, фиников ни разу, вообще все время чего то не было - то даже огурцов не было два дня, то напитки кончаются к концу обеда - только кола.) нет еды на пляже - стандартных бургеров/пицц, Еда в обед на фудкорте в ресторане, куда надо одеваться и специально идти. Мороженое далеко и только два часа с 15 по 17 (потом стали давать с 13 когда мы уезжали) и накладывают его в мини наперстки по 19 грамм. На барах чаще маленькие пластиковые стаканчики, неделю не было тоника для напитков, бармены в 2х случаях из 3х наливают с нескрываемым одолжением, и как обычно не полные стаканы (только у нас на басс был хороший бармен). Везде в общественных местах еле еле работали кондиционеры, неприятно.
Анимация по вечерам - в амфитеатре стандартные танцы, два раза было фаер шоу в марине - это было супер, и танцы еще какие то мы не ходили. Также в марине в другом месте на улице - диско каждый вечер почти.
Ездили в Senzo mall на Убер (2 долл в одну сторону), на ресепшн есть такси туда же - 20 долларов туда и назад - наивные арабы)
Было отравление у меня с температурой 38, обращалась в страховую. Телефоны в отеле не работали, пришлось звонить с украинского мобильного. Отвезли, привезли, дали таблеток, прошло за 1 сутки.
Санитайзеры висят, знаки предупреждающие висят- это о короне, два раза видела как брызгали два лежака) и все, но меня эти вещи не беспокоили.
4
Дата отзыва: 26 августа 2020
Добрый день, уважаемые друзья, туристы, администрация отеля! Начну с хорошего, отель Albatros Citadel, шикарный, территория, номера, море, королевская лагуна просто рай, питание хорошее, сотрудники на барах и в ресторане молодцы.
А теперь о плохом: В один из прекрасных дней проведённых в отёле, приблизительно в 11:00 в номер пришёл сотрудник для уборки, убрал все супер, а в 13:00 пришли с беременной девушкой в номер и по своей глупости девушка оставила серёжки на тумбочке около шикарной кровати и мы в 14:00 пошли на обед, вернувшись в номер приблизительно в 16:00 былы удивлены и обнаружили что серёжек которые оставили раньше не было, после чего конечно мы пошли в хол и обратились к менеджеру, с требованием помочь в ситуации которая сложилась и пошли в номер, после этого к нам в номер пришли два сотрудника отеля и просто начали в нем обыск, в прямом смысле слова, ничего не нашли, мы пошли снова на главный хол и потребовали посмотреть камеры, на что получили отказ, после этого начали писать в социальных сетях о данной проблеме, к нам обратился менеджер с главного холла и начал требовать удалить пост с социальных сетей, начал угрожать полицией и большим штрафом за клевету на отель, мы испугались, но пост не удалили, после чего потребовали вызвать полицию, но сотрудники отеля отказались этого делать, потом мы позвонили в посольство Украины в Египте с они вызвали нам полицию, приехала полиция, сотрудники отеля были напуганы этим, после чего без нашего участия был просмотр записей с камер и проведено считывание с електронного замка номера, в следствии чего было установлено что в период времени 14:00 по 16:00 в номер заходил сотрудник, дальше нашли этого сотрудника и он сказал что зашёл принести шампунь (уборка была утром), дальше полиция сказала что бы написать заявление о краже нужно ехать с ними нам в двоем, беременная девушка на 7м месяце конечно отказалась ехать куда либо...дальше когда вернулись в Украину И мне в личные сообщения в Фейсбуке начали писать египтяне с просьбой удалить пост и никому об этом не говорить, по итогу в одной из групп в Фейсбук удалили этот пост без моего согласия! В итоге 2 дня отдыха в нервах, серёжек нет, угрозы о том что я оклеветал отель...писал на почту сети отелей, ответа не получил, помните что в этом отёле вы беззащитны и администрации абсолютно наплетать на Вашу кражу. Нас просто нагло обокрали!Берегите себя, своих близких и своё имущество! P.s.: отель очень хороший, я с удовольствием вернусь сюда но буду осторожен с вещами личными!
8
Дата отзыва: 21 августа 2020
Отель никакой!!!!! Приехали 8 августа с детьми... анимации нет! Еда скудная и однообразная (курица на обед и фри,на ужин добавляется гуляш,жаленая какая-либо рыба...и так каждый день! Даже выпечка скудная и всегда одинаковая,хотя обычно в Египте чего-чего,а выпечки хватает и вкусной(тут же ерунда несладкая).Сразу в ресторане всё накладывали египтяне,что вызывало большие очереди! Потом уже разрешили «шведский стол» и фрукты с овощами и салатами туристы сами себе могли положить! Персонал вымотан бедолаги! Поэтому сильно приветливыми быть им уже никак!.Половина баров не работает! В ресторан очередь! На пляже не хватает шезлонгов(люди встают видимо ночью и кладут полотенца-«занято типо»! На пляже один бар и то :вола,фанта,перси! На пляже не кормят:никаких фри и тд! Музыки на пляже нет!! По всему побережью! У бассейна только возле одного есть бар и музыка! А так гробовая тишина! Развлекай себя сам одним словом! Постит надо пройти кучу км,поесть пройти кучу км(образно)! Только и ходи!Человек который убирает номер,вечером помогает ребятам в ресторане,тк персонала не хватает! Простите,что пишу сумбурно! Да ,неплохая картинка снаружи! Не более! Сам персонал говорит,что когда отель стал Альбатросом всё изменилось в худшую сторону как для туристов,так и для работников! Оценка 6-это максимум (по 10-бальной шкале)
4
Дата отзыва: 20 августа 2020
Отель полный отстой. Сейчас нахожусь в отеле, номер 4-й корпус. Не верьте хорошим отзывам, отель отстой в красивой обертке! Персонала не хватает, официанты дико уставшие. За 10 дней отдыха в ресторане принесли напитки 1 раз. Хотите пива на пляже? Его нет. Хотите махито с мятой? Мяты нет. Хотите Милк шейк ребёнку? Его нет! Соки? Пейте юпи. Перекус хотите? Какой перекус? Очереди в ресторан!!! Отель заполнен больше 80%. Ну и про идиотов бегающих и занимающих лежаки в 5 утра уже писали.
20
Дата отзыва: 19 августа 2020
Нахожусь сейчас в отеле. Да с поселением некоторые вопросы,но все решаемо. Надо просто уточнить,что отель уже заполнен на 100 процентов. Еда с каждым днём всё лучше. Селиться рекомендую в 3,4 корпуса, тогда все будет в близи. Риф просто бомба, увидете все. В отеле стоит побывать даже потому, что другого такого нет (опыт у меня есть). Архитектура сказочная.
Нас приехало 12 человек. Всех поселили рядом. Семьям дали семейные номера. Уборка прекрасная. Полотенца меняют, тапочки дают по требованию.
СПА не работает, но оно сейчас нигде не работает.
Очень вкусное мороженое, 4 видов. Вкусный кофе, латте, капучино.
Есть минус. Это наши люди- волшебники занимающие места у лагуны с 5 утра и исчезающие на все время к вечеру.
Экскурсии брали в гида, с нашим можна было торговаться, плюс выпросили безплатную поездку в СензоМол. Также совместили экскурсии в океанариум и музей. Надо просто учитывать, что покупные экскурсии в городе будут ещё учитывать трансфер с отеля в Хургаду.
Отель рекомендую. Просто вместе с маской и коралками положите в сумку настроение и все будет ОК!!!
4
Дата отзыва: 17 августа 2020
Пишу отзыв прямо из отеля, так как мы просто в полнейшем шоке. Это наш повторный визит в Альбатрос Цитадель. Ехали в ожидании супер комфортного отдыха, так как в предыдущий раз нам очень понравилось. Приехали в отель в 4 часа ночи. Сказали ждать поселение до 6 утра. Когда пришли в 6, на ресепшене сказали ждать до 9 утра. Приходим в 9 утра, опять поселение перенесли на 11-12 часов дня. Приходим в 11—«номер еще не готов, подойдите через 5 минут». Думаю не нужно говорить, что через 5 минут нас отправили ждать на еще 15, 20, 30 минут. На ресепшене вопрос решить не могут, зато поселить других людей—запросто. Людей, которые приехали утром и еще и позже, чем мы, уже давно заселили. Только мы ждем еще непонятно сколько времени на поселение, так как точное время нам опять не сказали. Ждем на поселение почти 10 часов после ночного перелета, не имея даже возможности принять душ и отдохнуть после долгой дороги. Испорченное впечатление и ужасное настроение на весь отдых. «Спасибо», Цитадель. Ты нас разочаровал.
20
Дата отзыва: 13 августа 2020
Отдыхали в 2018 году, все более чем понравилось! В 19 прилетели в Rixos Seagate, который в два раза дороже - Альбатрос понравился гораздо больше. Просторные номера, бассейны с подогревом, вкусная еда (в Риксосе еда немного лучше). Пляж отличный! Рекомендую!
16
Дата отзыва: 26 июля 2020
При нынешнем распространении пандемии список курортов весьма ограничен. Компанией 5 человек выбор пал на Цитадель. 1 - цены: номер на 2-х обошёлся 1450 американских дольцев 10 ночей, вылет-прилет в Минск ультра все включено. Недешево, однако, забегая вперёд, цена оправдана. 2 - меры по борьбе с пандемией: везде проходит дезинфекция, различными дез. растворами. Столы, лежаки, обувь. Все дезинфецируется. С одеждой аккуратнее, дезинфекторы на основе хлора краски на ткани разъедает. В общем с этим полный порядок. 3 - еда разнообразна, но, по сравнению с предыдущими сезонами, более скудная. 4 - развлечения: только вечерние предоставления, и возможны экскурсии. 5 - персонал: здесь необходимо отметить очень вышколен, почти все бегло говорят на русском, все предельно культурны, 6 - основной контингент на время написания отзыва: Белорусы, украинцы, Болгары, Арабы. 7 чем заняться: обязательно купить маски ласты: смотреть морской мир; ИЗ ЭКСКУРСИЙ: можно брать только дайвинг, при чем выгодно брать прямо в отеле (как СКАЗАЛИ 30 мин стоить будет 25-40$ в зависимости от количества людей; катание на квадроциклах лучше покупать в городе. Стоимость, без ограничений езды в колонне, и скорости, будет около 25$. Местные спиртные напитки включены в стоимость тура. Но КОНЕЧНО ПОКУПАЛИ В ДЮТИКЕ. купить спиртное можно в течение 2 суток по прилёту. Да, все прибассейные барчики работают с 10 до 17.00 по местному времени. На время написания отзыва, работало около 4 доп ресторанов на территории. Записаться на ужин можно, 1 раз бесплатно, но Разницы между обычным и аутентичным особо не видно. РЕЗЮМИРУЯ ВСЕ ВЫШЕСКАЗАННОЕ: МИНУСЫ: отдаленность отеля от города, скудная но разнообразная еда, почти полное отсутствие увеселительных мероприятий. ИЗ ПЛЮСОВ: Своя длииинная пляжная линия, прямой выход к рифу, практически из отеля; ШИКАРНЕЙШИЙ ПОДВОДНЫЙ МИР, ВИДЫ КОТОРОГО ПРОСТО ЗАВОРАЖИВАЮТ, Обслуживание и как ни странно отсутствие очередей на приемы пищи. КОМУ ПОДОЙДЁТ: ЛЮБИТЕЛЯМ ТЮЛЕНЕГО ОТДЫХА, любителям дайвинга, парами с детьми. В общем, не самый плохой египетский вариант.
16
Дата отзыва: 21 июля 2020
11по 18 июля
Приехали в отель в 8 ура позавтракали и заселили , номер в 5 корпусе , насколько поняли то в этом корпусе все номера почти одинаковые! Уборка хорошая , полотенца менялись
Питание : еда хорошая , все вкусно , но маловато выбор фруктов был ( яблоки виноград дыня банан грейпфрут иногда финики)
Бары : работают по всей територии , мороженное с 10 до 17
Море : оно прекрасно , есть много а'ля бухточек , есть небольшой риф( из всех жиделей одна рыбина нападает на ноги пощипывая - видимо охрана😂😂))) нужна обувь , легко порезать ноги
Пляж есть песчаный , и каменистый
Басейны : чистят регулярно)))
Были в карантин , анимации не было , но мы себе устраивали ее сами ))
Вернулись бы сюда опять - 100% да
4
Дата отзыва: 25 января 2020
Проживал 2 недели в этом живописном отеле. Сам из Москвы. Первый раз в Египте и рекомендации убедили приехать именно сюда, т.к , якобы это не стандартно лучшее место в Египте) из плюсов - это сервис в номерах, уборка ежедневная и идеальна!
Большой пляж, 3 бассейна и каждый найдет себе минимум 2 места для лежбища одновременно.
На этом с плюсами стоп!)
Еда все включено, номер делюкс (самая дорогая категория в отеле)
Ассортимент еду скудный, капуста, пару видов салата огурцы с помидорами ,отсутствие оливкового масла (ежедневная проблема) из основного люля-кебаб и жареная с овощами белая рыба сорта сайра ежедневно) Гостей отеля много, официантов не хватает, очереди, столы не сервируются, вечно ищешь приборы, кофемашина работает с перебоями постоянно! Завтрак, обед, ужин одно и тоже! Полный беспредел! Проблема номер один это кухня и сервис ресторанов, а на отдыхе это не второстепенно! Вывод один: заплатив 2500$ на 2-х, жуешь капусту с помидорами в отсутствии ассортимента в отеле 5*.
Русским людям, которые привыкли к стандартам Европы, делать здесь нечего!!! Если только вы не купили горячий тур за 200$ и готовы есть что попало!
Алко включено и если заливать глаза безмерным количеством, то и этой пищи достаточно! Трезвенникам и малопьющим сложнее...
20
Дата отзыва: 23 января 2020
Отдыхали в начале января 2020. Все очень понравилось! Впечатляющая архитектура отеля и виды! Номер получили очень хорошый и без доплаты. Питание на уровне -рыба,кальмары,креветки, курица, индейка, говядина. 2 подогреваемых бассейна. Море! Спасибо за прекрасный отдых! Обязательно вернемся!
20
Дата отзыва: 20 января 2020
Доброе утро.извиняюсь за беспокойство .сегодня к вам приезжают туристы в составе 2 взр и 2 инфантика .очень просим по возможности пойти на встречу туристам и заселить пораньше .там Двойня 10 месяцев .к вам очень ребята хотели в Отель и приедут на 2 недели .заранее спасибо .с Уважением Мыс г.Минск .это мои племянники 🙏🙏🙏🙏.писала в заявке примечание.но решила продублировать везде .очень переживаю .отель мы ваш очень любим и рекомендовала его из всех отелей .я вас очень люблю посещать и продавать .
20
Дата отзыва: 02 января 2020
Сразу по приезду отзыв не разрешал портал загрузить.Поэтому размещаю с опозданием...
Вернулись в отель спустя 2 месяца (конец ноября и первые дни декабря). Что изменилось: стало больше наших соотечественников, и также больше гостей отеля с маленькими детьми и меньше иностранцев в связи с этим сразу стали дефицитные места на пляже, ресторане, барах внутри. С интернетом начались проблемы. Сразу появились лежаки, правда без зонтиков возле зеленого бакена, возле самой последней лагуны и статуи Нептуна. На детской площадке появились моментально дополнительные качельки, скамеечки.
Индивидуальный трансфер в отель (10-12 человек с самолета). Нас поселили самими последними получили номер сьют в 4 корпусе (как для постоянных гостей). Номер отличный, но шкаф очень маловат в сравнении с обычным стандартом хотя места в гардеробной хоть танцуй. Огромная пустая ванная комната. Все новое чистое, после ренновации, но сделанное как-то средненько, сказать что не реновированный номер прям сильно хуже не могу, даже в нем есть какая-то изюминка в старой плитке.
Убирали у нас каждый день, чисто, все пополняли, чаевые мы всегда оставляем. В отеле идет ремонт к главному корпусу надстраивают этаж, меняют плитку на набережной, тем кто во 2 корпусе придется смириться с шумом и набережную нужно обходить... Это плохо из-за этого она потеряла свою привлекательность и если в сентябре на ней вечером были все столики заняты и была живая музыка, то теперь все переместились в главный корпус и вся живая музыка там из -за этого там в вечернее врем сумасшедшее скопление людей и интернет не выдерживает. У нас был свой роутер и проблем с интернетом не почувствовали, кроме одного последнего дня. Но и внутри мы толком тоже не сидели.
Ресторан на завтрак работал вместо Цитадели Азиатик и нам с 4 корпуса было просто отлично и на пляж и в рестораны. Цитадель работал только на ужин и тут с приездом наших вечно голодных отдыхающих очереди уже появились на вход, пару раз попробовали попасть к 18-30 и 20-00, но в итоге ушли так как они закрыли уличную площадку.
Ужинали или в Азиатике или Ориентали. Повторно ходили в Танжин - понравилось, меню не меняли, людей было больше и никто не уходил раньше времени. Итальянский как и в первый раз не понравился, разница была только в том, что уже не накрывали на улице. Пицца ужасная, спагетти мясо и курица нормально. Для постоянных гостей был организован ужин в "будда", впечатление неоднозначное, еда не плохая, но как-то маловато показалось, людей было много, шоу не было видно. Интерьер интересный, но интересно другое нас так бы и за 60 евро покормили? В итоге еще пошли доедать в ресторан.
Фреши в основном был апельсиновый, и правда чем раньше придешь, тем менее разбавленный фреш. Раз был дыневый - опять же не понравился. Компотика из сухофруктов не было.
Погода понравилась больше чем в сентябре, дней 5 было по утрам безветренно и из лагуны выплывалось легко, ветер начинался только после обеда. Да, места на пляже приходилось занимать, если хотел определенное, до 7 утра, но и после 7 половина мест было свободна. видела как народ даже декоративные подушки из номера выносил и оставлял на ночь. Но это в основном компании 4-6 человек, чтобы быть всем вместе.
Видала девушку сильно раскроившую пятку в лагуне, но там даже на русском языке было написано- тапочки!
Правая лагуна была тоже без лежаков там клали плитку.
На пляже шум ремонтных работ не особо слышался и не мешал, ну это как кому.
Обедать ходили в ресторан, в фуд-корте опять же не понравилось.
Цены на экскурсии от Тез тура слегка подорожали, исторические, объяснили подорожанием билетов. Гид "малохольный" совсем и другой, чем был- опоздал на 20 минут и вяло и почти не интересно рассказывал об экскурсиях, которые нас интересовали, поэтому ушли раньше. Экскурсию я заказывала у "частников" из дома, но могу сказать, что у них дешевле получилось только из-за меньшей программы, когда набрали все что в экскурсии Тез тур цена сравнялась. Такое получилось впервые, но зато у нас был общий трансфер в Луксор туда и обратно, а экскурсии индивидуальные на машине для 3 человек.
По сравнению с сентябрем нам понравилось больше, минусом была только набережная и сидеть внутри вечерами не хотелось ну этому мешал наверно и ветер и многие сознательно уходили с улицы. Вечером не было холодно в рубашке с длинным рукавом или тонком платье с длинным рукавом нам было комфортно. Кожаную куртку таскала за собой зря. Еда могла быть и чуть лучше, но во в большинстве отелей 100% она еще хуже и вы ходите ужинать только в 1 ресторан, а не 5 на выбор. Спасибо Ксении, за помощь в наших вопросах. Мы остались довольны и если все недовольные сюда больше не поедут, я не расстроюсь.
20
Дата отзыва: 30 декабря 2019
Отель сделан в необичном стиле .заход в море на любой вкус. Красивое море, территория, набережная. Подводный мир тоже супер. Номера все с видом на море такчто просить на рицепшине номер с видом на море не стоит.
16
Дата отзыва: 29 декабря 2019
Отдыхали семьей без детей с 21 по 28 декабря.
В целом впечатления от отеля остались очень хорошие, изначально настраивались на позитив, но с опаской что в отеле в данный момент на набережной проводятся строительные работы (7 января в отеле должно происходить награждение победителей африканской лиги по футболу, и это говорит о том, что отель по своему уровню и инфраструктуре в целом соответствует для проведения такого рода мероприятий).
Итак все по порядку.
- Заселение в отель: приехали в отель в районе 19 часов, трансфер с аэропорта на автобусе с учетом развозки в другие отели занял у нас порядка 40 минут, само заселение произошло молниеносно, на протяжении 10 минут, что не может не радовать, сразу дали браслеты и отправили на ужин.,
- Комната и корпус : изначально заказывали стандарт, так и поселили, в 5 корпус, номер комнаты 5012 на так званом 1 этаже, по началу огорчились 1 этажом, но как показало время напрасно опасались, нас все утроило, вид на море был отличный и плюс 1 этажа в том, что не нужно много ходить по ступенькам вверх и вниз, а в жаркую пору года это важно, так как корпуса отеля в основном построены по каскадной системе, и ходить придется много. Если опасаетесь что под окнами номера на 1 этаже будет галдеж и ненужная суета, напрасно, такого в нашем корпусе не было, кстати номера стандарт на 1 этаже так же имеют свою большую трассу со столиком и двумя креслами. Стандартный номер в целом оставил очень хорошие впечатления, до конца отдыха складывалось впечатления что по факту жили в каком то полу люксе, номер просто огромный, порядка 40 кв.м., большая двуспальная кровать, все необходимое для комфортного отдыха в номере есть, попросили утюг, принесли и оставили до конца отдыха, халаты и тапочки в номер ДАЮТ ПО ЗАПРОСУ на следующий день после поселения, мы не брали так как нужды в этом для нас не было. Кому интересно - к телевизору есть возможность подключить свою флешку. Уборка в номере без излишеств и плетений фигур с полотенец, но нам этого и не нужно было, уборка была в целом качественная, чаевые оставляли ежедневно, нас все устроило и нареканий по уборке комнаты у нас не было. Напитки в комнате пополняется ежедневно и бесплатно (простая бутилированная вода, кока-кола, спрайт), так же в комнате есть электрочайник, растворимый кофе, чай, сахар пополняют ежедневно. На мой взгляд расположение 4 и 5 корпусов самые лучшие, тут соглашусь с многими.
- Интернет: как комплимент, на следующий день после заселения БЕСПЛАТНО принесли и подключили роутер с возможностью подключения к интернету по Wi-Fi, сигнал устойчивый и быстрый, кроме этого в аэропорту покупал симку Vodafone на 20 GB (хватило с лихвой) по цене 13 доларов, так что постоянно был на связи и в номере, и на пляже, и во время экскурсий, и во время не многочисленных вылазок за пределы отеля, но об этом попозже.
- Территория отеля, бассейны и пляжи: Если просто написать что территория большая, то это будет не верно, она просто огромная и очень красивая, отель в целом очень "чистый" и постоянно убирается персоналом. Про бассейны и пляжи ранее много писалось отдыхающими и повторять не буду. Описываю наше восприятие пляжей отеля как для людей которые плохо плавают ))) На море мы находились только ближе к так званой лагуне, там песчаный пологий вход и мест для купаний для таких "супер пловцов" как мы, было чесно говоря маловато. Если описывать бассейны этого отеля то у нас сложилось впечатление что с этим вопросом не так все радужно, и проблемы с басейнами на лицо. Есть 2 бассейна инфинити, 1 зимой вообще без подогрева, и в нем никто не купается, возле 2 басейна инфинити наоборот множество людей так как он с подогревом, места не хватает, нагромождение лежаков и они размещены впритык. Саме бассейны инфинити по размеру не большие, соответственно места возле них нужно "забивать" заранее, с зонтами так же проблема, не хватает, про тень возле инфинити бассейнов можно забыть, соответственно если отдыхать сразу по приезду возле этих бассейнов можно обгореть конкретно. Третий бассейн, так званый палм, побольше будет и с подогревом, но мелковат слишком (детский скорей всего), возле него есть несколько джакузи (не впечатлили, так как не полностью в рабочем состоянии), возле басейна есть стойка барная, качество напитков не очень хорошее, обслуживание возле лежаков такое ощущение что вообще нет, бармен там всеми своими фибрами показывает неприязнь к славянам, демонстрирует это не стесняясь, "расист" конкретный, при приближении к барной стойке славян он резко меняет мимику своего лица, без всяких причин, а видя европейца резко меняется в лучшую сторону. Никаких конфликтов у меня с этим барменом не было, наблюдал его хамское поведение со стороны несколько дней, считаю что такому персоналу нет места в таком чудесном отеле.
Если подытожить вопрос бассейнов то считаю это проблемой отеля, по моему мнению для такого огромного отеля вопрос бассейнов на мой взгляд критичен, и качественно отдохнуть возле бассейна лично у нас не получилось. Так же не думаю что семьям с маленькими детьми будет на 100% комфортно в этом отеле.
Погода в конце декабря: В этом менеджмент отеля не виноваты ))) Считаю что этот отель не подходит для зимнего отдыха, из 6 дней и 7 ночей проведенных в отеле, только 3 дня почти не было ветра и вывешивали желтый флаг на пляже, все остальные дни ветер дул очень сильно и соответственно красовался красный флаг. Температура воздуха в среднем была 25 гр. по С, моря 22 гр., если бы не дичайший ветер, дискомфорт от которого ощущаешь только когда выходишь из воды и вечером, то все бы было ок. На пляжах место много, нагромождения лежаков нет, с местом выбора локации для отдыхе не было, бары на пляжах работали нормально, качество прохладительных напитков, и коктейлей как для Египта нормальное.
Обслуживание: все очень стараются, и тут кроме хамовитого бармена возле бассейна палм придраться не к чему, весь персонал работает слажено, четко, и старается угодить отдыхающим. Отдельная похвала работникам Ресепшен и Guest Relation люди компетентные и решают проблемы очень быстро и квалифицировано. Казачеству обслуживанию в целом аплодирую стоя, молодцы !!!
Питание: Для любителей красной рыбы на завтрак не сюда ))) В целом меню разнообразное и всегда есть из чего выбрать, в обеденное время и на ужин всегда есть несколько видов мяса, при нас чередовались блюда из говядины, курятины, баранины, утка, голуби на гриле и кебаб, из морепродуктов были мидии, крабы, жареные в кляре рыба и кальмары, так же на гриле делали рыбу. По приезду первые 2 дня еда казалась какая то однообразна что ли, и не вызывала восторга, но потом по видимому "прорвало", не знаю с чем связано, возможно с католическим Рождеством, потом все стало на свои места и разнообразие еды было огромным и качественным. Не разделяю восхищенный работой кондитеров, да, кондитерские изделия красиво оформлены, но их разнообразие и качество желает быть лучше, все однотипное (бисквит под разным видом) и сильно приедается. Разнообразие фруктов на мой взгляд так же желает быть получше. Разделяю мнение о том, что повара которые делают гриль не компетентны в своей работе и очень часто до углей пережаривают мясо, про это писали многие и не один раз. Официанты работают отлично, претензий не было. В целом из 5 балов питание на твердую 4, есть над чем работать.
По поводу ремонта не волнуйтесь, после 7 января все должно закончится и набережная отеля будет еще чудесней. До 7 января не рекомендовал бы поселятся в корпусах которые возле набережной, шум присутствует хоть и разбавляется музыкой )))
К плюсам отеля могу отнести: территорию и отель в целом, комнаты и их оснащение, обслуживание на всех уровнях, чистота
К минусам можно отнести: место размещение отеля (далековато от центра Хургады), заход в море, маленькие бассейны, нет возможности выбрать такси на свое усмотрение, присутствует монополия на услуги исключительно отельного такси, а они не дешевые, в этом отеле забудьте что в Египте есть дешевое такси ))) очень назойливое и частое предложение услуг спа салона.
Если не обращать внимания на мелочи, придраться можно ко всему, то могу просуммировать что наш отдых получился хорошим и мы рекомендуем посетить этот прекрасный отель большинству наших знакомых. Спасибо за хороший отдых !!!
16
Дата отзыва: 26 декабря 2019
Я рекомендую отель, при определённой собранности отдых пройдёт отлично. Отдыхали в третьей декаде ноября, начале декабря. Отдых был спонтанным, отель выбрали по рекомендации знакомых. Жили в номере с видом на Марину. 2 корпус. Номер реновирован, кровать удобная, убирали нормально, через несколько дней принесли в номер wifi-роутер. Интернет только в кафе и на рецепции был. Расположение вроде как не самое лучшее, но нам понравилось. Рядом все рестораны, рецепция, лагуна, бассейны. На пляж можно пройтись без проблем. Погода была хорошая, с началом декабря немного похолодало. В отеле ведутся строительные работы, но это не напрягало совсем. Еда нормальная. Не знаю как было раньше, но сейчас тоже норм. Анимации днём практически не было. Дети вечером ходили на аквагрим и мини-диско. Остро не хватало днём развлечений для детей около детской площадки у лагуны. Это был бы отличный повод для знакомств детям на пляже, т. к. многие ходили и совсем не знали, чем заняться. Персонал разный. Есть доброжелательные и приветливые, а есть озлобленные и откровенно уставшие. Поехала бы ещё в этот отель? Да.
12
Дата отзыва: 14 декабря 2019
Ребята забыли предупредить, что прямо в центре отеля, в бухте развернулась грандиозная стройка. Так что для слабонервных не рекомендую в ближайшее время здесь оставаться.От правого берега не осталось совсем ничего, так что все перебрались на левый. Фото прилагаю.
16
Дата отзыва: 12 декабря 2019
Вот и состоялось наше очередное, начиная с 2008 года, посещение Цитадели. Во всех своих предыдущих отзывах я писала о том, чем нашу семью прельщает Отель и почему мы постоянно в него возвращаемся. Многое из этого осталось, осталось и величие и красота всего архитектурного ансамбля Отеля, красота рифа возле Отеля. Из минусов - действительно, по сравнению с предыдущими годами, испортилась кухня, нормальной рыбы, например, не было вообще. Стали скуднее обеды, сложилось впечатление, что все внимание уделяется стройке и открытию все новых и новых точек питания, в ущерб качеству. Почему-то исчезает сам дух Отеля, отношение к гостям. Очень не порадовал итальянский ресторан. Напротив, Буда бар и марроканский оставили самые приятные воспоминания. В связи с этим огромное спасибо Ксении, она в этот раз, была добрым ангелом нашей семьи и помогала в решении абсолютно всех вопросов, которые возникали, начиная с поселения, резервации ресторанов а ля карт и др. Ксения, еще раз огромное спасибо. Нормально работает также служба рецепшен. Все вопросы с поселением были решены и мы жили в нашем любимом 4 корпусе. Прилетим ли мы еще, думаю, что все таки скорее ДА, чем НЕТ.
8
Дата отзыва: 06 декабря 2019
Подписываюсь под КАЖДЫМ словом Ивана Петрова, отдыхавшего в Цитадели в октябре.При всем великолепии архитектуры, очень ухоженной территории - положительных оценок НЕТ!!! Еда отвратная.Яичница и макароны- это все, чем мы спасались.Мясо, рыба, курица каждый день....Но как можно испортить курицу??? Приезжайте , попробуйте! Все сухое и не жуется..даже в подливе.Рыба пангассиус, иногда ставрида на гриле.Отдельно о гриле.Я расцениваю такую готовку, как издевательство : жесткие угольки!! Мы с мужем решили, что даже говядина не говядина, а скорее верблюд , потому как даже в тушеном виде мы не смогли разжевать ни кусочка.При обилии море продуктов в стране --- потчивать отдыхающих Пангассиусом стыдно.Овощей и зелени достаточно, а фрукты снабженец постарался закупить уцененные...Апельсины сухие внутри!!! Какие еще примеры нужны?!Есть хотелось всегда, особенно после ужина,когда наливают спиртное. а прикусить- пожалуйста пирожные...Так вот , Господа, это не смертельно...а вот МОРЯ НЕТ!!! Т.е. оно есть ---- на расстоянии!! Пляжная линия песочек, а вот вход в воду - это либо валуны, либо кораллы непроходимые, но если кто-то и доходил до моря , то надо преодолеть еще барьер из острых рифов.Мы видели много экстрималов с рваными животами.А персонал делает удивленные глаза и указывают на Королевскую лагуну..Есть такое место Размер 10-12кв.м., потом очень узкий проход между рифами и ЛАГУНА.Смешной маленький бассейн...Сказать людей много-- ничего не сказать...Попыталась один раз поплавать ---получила ластами по лицу и впечатлений на весь год!Про лежаки - классика жанра - занимай в 6 утра..!14 дней в Египте плавать в бассейне...Печально... Делать вечером нечего Интернет даже в лобби никакой, а хороший 7 евро сутки...Хочется написать позитивненько,.но не о чем За ЧТО мы заплатили - отель не из дешевых???!!И добило меня то, что дискотека 10 у.е. с чел.Территория огромная ....в этот отель ездить только на экскурсию- посмотреть действительно гениальное сооружение и не заглядывать в номера -- там не так все красиво и много маленьких муравьев,даже под подушкой...Скептикам предлагаю съездить и проверить! Мне 58 лет Очень много где отдыхала.,Цитадель первое место где я пожалела выброшенных денег за отдых.....Маленькое дополнение ----- с персоналом нам повезло.Номер 5011 убирали качественно.На грубость не нарывались.Относились к нам вежливо и с пониманием...
16
Дата отзыва: 05 декабря 2019
В конце ноября решили отдохнуть в Хургаде, выбрали отель Albatros Citadel Resort. Прилетев в Хургаду в заказанный отель нас не поселили, сославшись на какую-то конференцию, пришлось два дня пожить в отеле этой же сети White Beach. Как бы и ничего страшного, но планы были другие…… На второй день переехали в Albatros Citadel Resort. Переезд прошел без эксцессов, в Albatros Citadel Resort поселились быстро. Номер замечательный с большой террасой с видом на море. Территория отеля большая, есть где пройтись, погулять. Питание нормальное, довольно разнообразное. Несмотря на большое количество отдыхающих в ресторанах нет давки и очередей. Пляж довольно большой, есть где разместиться. Если что-то было непонятно или что-то нужно обращались на ресепшен. Front Manager Assistant, Mohamed Abdul терпеливо отвечал на все вопросы, решал проблемы, которые почему-то не решались со стороны туроператора. Mohamed Abdul, спасибо большое, Вы Профессионал (с большой буквы).
4
Дата отзыва: 30 ноября 2019
Впервые пишу отзыв о гостиницы тем более ещё находясь в ней, хотя ежегодно по нескольку раз отдыхаем. За саму гостиницу не включая персонал только хорошие впечатления, действительно, практически все номера с видом на море, причем не кусочек, а на все 180 градусов, много ресторанов, анимация, живая музыка, дискотека(платная), но на этом хорошие впечатления заканчиваются!
Начиная с регистратуры, если ты не с Германии ждать тебе номер минимум час, и то пришлось после часу ожидания и видя как говорящие на немецком языке получают карточки у жены терпение кончилось, пришлось настойчиво просить номер, тогда хоть процесс пошел.
Насколько было наше удивление, когда путешествуя с женой мы получили комнату с отдельными одноместными кроватями, сразу звонок в регистратуру, недоговорив и сути тел отключился, тогда вернулись в регистратуру, там сказали что номеров нету и завтра дадут, пришли на след день, сказали тож нету но на след точно будет, сегодня будем знать получим ли номер. Номер по египетским меркам средний, халатов, тапочек не было, пришлось просить..
Так как на первый день прибывания из за поселения в номер насладится солнцем на берегу не удалось, то на следущий день прийдя на пляж после завтрака и встречи с туроператоров, каково наше удивления что все лежаки у моря заняты (никогда я такого не видел), пришлось искать место возле бассейна, там нашлось.
Теперь впечатление о обслуживании в барах, ресторанах, лобби, если ты не говоришь по немецки, то беда, что бы тебя обслужили вначале нужно дать чаевые и только после, если у официанта будет хорошие настроение тебя обслужат. Что за бред, приехал в гостиницу 5 египетских звезд ( напомню в Египте не впервые) и давать чаевые за то чтобы тебя обслужили!? Обычно наоборот, дают за хорошие обслуживание!!!
Мелочь, но если кому нужен интернет, то он не стабилен и даже в лобби утром он хорош, а вечером ели картинку загружает...
За еду ни хорошо ни плохо, все как всегда в Египте, правда если, допустим как сегодня, на завтраке фалафель кончился, то что бы его поспешили дополнить( а мы пришли в 7:30, завтраки начинаются с 7) никто не шевельнулся, и это не только фалафель, все так! Я не гурман, и цель поездки не набить желудок, я просто хочу обратить внимание на персонал.
Этой гостиницы очень не хватает хорошего управляющего, при всем выше сказанном такое ощущение что все они сами по себе, что хочу, кого хочу обслужу а кого нах пошлю...
Сегодня наш 3 день из 10, приключения начались!
20
Дата отзыва: 09 ноября 2019
Отдыхали с супругом в отеле 3 дня. После недели, проведённой в Луксоре и Асуане, Albatros Citadel показался нам просто раем.
Территория: огромная и ухоженная. Готовьтесь много ходить в том числе по лестницам. Если забыли что-то в номере , то в среднем придётся потратить минут 15-20 чтобы сбегать туда-сюда. Нам такая территория очень понравилась
Номера: все номера с видом на море. Мы жили в 5 корпусе - лучший вид. Все есть : полотенца, вода, фен работал. большая кровать, гардеробная, балкон с видом на лагуну. Немного недоставало тапочек, тк пол каменный.
Питание: при желании можно умереть от обжорства. В отеле более 5 ресторанов. Еда и напитки круглосуточно. Завтраки, обеды и ужины всегда разные, питание аксоне и разнообразное. Все рестораны очень красивые. Есть рестораны системы ала-карт. Мы посетили Тажин. Остались очень довольны блюдами марокканской кухни. Высшая похвала поварам отеля.
Море: это просто бомба. Я такого рифа никогда не видела. Шикарный морской мир. Видели огромное количество рыб: рыба- хирург, рыба-игла, черепаха, рыба- скорпион, рыба- попугай, рыба - бабочка и т.д. В общем , из воды можно не выходить вообще. Пляжи ухоженные, лежаков хватало на всех.
Пожелания для руководства отеля:
1. Если можно, поменяйте маршрут для машин, которые едут в Golden Booda, тк все едут с открытыми окнами из которых громко разговаривают и играет музыка. Машины едут прямо под окнами, иногда это мешает спать
2. Будет хорошо, если можно улучшить качество WiFi
3. Территория отеля огромна и менеджмент предоставляет гостям много локаций для разного вида отдыха. Если можно, сделайте, пожалуйста, приложение для iOS и Android с информацией и картой отеля
Спасибо большое. Будем рады оказаться снова в гостях.
16
Дата отзыва: 08 ноября 2019
Отель расположен в отличном районе,отдельно охраняемом,это уже первый плюс,но через три-четыре дня начинаешь чувствовать все недостатки и положительные моменты на себе лично.Так было и у нас.Начну с заселения.Если будут предлагать куда заселиться,то лучший корпус в отеле по расположению это однозначно пятый,вы это сами поймете,когда изучите территорию.Самый худший как по мне это третий,естественно нам дали сначала номер там и мужу пришлось решать вопрос,сами понимаете как.Номер ,который нам дали был после обновления,в идеальном рабочем состоянии,современный телевизор,отличная мебель,новая душевая и сантехника,короче все ок.Отель мягко скажем огромный,здания расположены каскадом,машинки по территории ездят,но поверте,что ходить будете все равно много,хотя бы от номера в ресторан или на пляж,вверх,вниз.
По питанию в общем все хорошо,ркесторанов несколько.Кормят очень вкусно и разнообразно,мясных блюд всегда несколько,курица и говядина понятно каждый день,попадали еще на баранину,индейку и утку.Десерты просто изумительные.Море продукты тоже дают иногда,креветки пару раз были,кальмары в кляре почти всегда,понятно рыба.Но...Людей отдыхает много,поэтому столик лучше занять сразу и подойти под открытие,очереди были как ни крути.Официанты в основном медленные,лучше всего прикормить парочку,иначе напитки будете ждать очень долго.В платные рестораны не ходили,но народ,который ходил не сильно в восторге.Теперь про пляжи.Их несколько как-бы в лагунах,с лежаками проблем не было,но ближние к воде надо занимать до восьми утра.Пляж крупный песок,но заход не идеальный,обувь нужна.Чтобы увидеть что-то на самом деле интересное под водой,надо переплыть полоску из камней и дохлых кораллов и со стороны открытого моря откроются красивейшие виды,риф живой и разноцветный,прикольные гроты,рыбок много разных,тоже разных цветов и размеров,отплыть надо будет прилично,поэтому ласты будут очень даже кстати.Море пристально чистое и отличной температуры,ни теплое как непонятно что,но и не прохладное,котороче комфортно,самое оно.Отдыхающие очень разные,в основном западные европейцы,русскоговорящие тоже есть с разными паспортами,но намного меньше.Персонал разный,есть очень неплохие и скромные молодые ребята,те кто по-старше наровят сбить с вас чаевые,тоже ничего нового,на лобби всегда есть понимающий по-русски сотрудник.Из экскурсий выбрали Луксор и Эль-Гуну,только у гида не берите,очень дорого,найдитите сайт cami-tour.Так что отдых у нас считаю,что получился,нюансы как видите есть,но для нас они оказались терпимыми,не самый худший вариант,это точно.
20
Дата отзыва: 06 ноября 2019
Ну что же, начнём по порядку. Первый раз этот отель посетили в марте 2010 года. Посоветовали друзья, которые были в год его открытия (2008). Тогда
Это была наша третья поездка на берег Красного моря и о каком-то искушении говорить было нельзя. Теперь у меня это примерно 10-11-я, у супруги 15-16-я ( уже сбились ). За это время отель поменял сеть ( был Azur, сейчас Albatros. Годы поменяли только новизну номеров, к сожалению, немного подубились. Отзыв пишу из отеля, до отъезда ещё 4 дня. На этот момент загадкой для нас остаётся система розеток: то работают, то не работают, то перестают работать если выключишь какой-либо выключатель, короче жесткий квест... и блин, это единственная претензия, пишу и сам не верю. Еда на уровне. Мясо, морепродукты всего хватает. Есть такой развод - ресторан «Golden Buda», не видитесь. Заплатите 60 евро, за двоих, а на выходе получите перемороженного лангуста, несколько кусочков «мыльного» кальмара и несколько креветок, замученных специями... правда в чудесном интерьере самого ресторана)). Как по мне, напрасная трата В отеледенег. Вот пока писал, нашёл ещё минус : в этом отеле нет ресторана морепродуктов, при том, что такие рестораны можно встретить и в отелях поскромнее. Вот и получилось, что все минусы я описал... В остальном это жирный плюс. Персонал не навязчив, на берегу на достают, ходят и предлагают стандартные услуги: массаж, дайвинг, экскурсии, но все так, что ударить никого не хочется) Территория просто огромная, кольца активности на iWatch закрываются уже 15-16 часам.))) В отеле баварская пивная, венская кофейня, арабская кальянная и т.д. Супруга указывает ещё на один минус - потрясающие десерты)))), очень переживает за фигуру))) Ладно, написал много, но Вы все поняли - ехать стоит!!!!!! (Фото ставлю формально, на сайте туроператоров их выше крышы)
12
Дата отзыва: 02 ноября 2019
Отдых с 24.10.по 02.11.В Египет полетели семьей первый раз в Цитадель по отзывам очень все прекрасно но пишу своеи мнение для тех кто не хочет испортить отдых себе да он будет но того что Вы представляли и читали все противоричиво.В первую очередь для новичков и с детьми. Да отель красивый большой очень интересен по локациям но как в этом плюс его так и готовьтесь качать ноги ходить по ступенькам и подьемам и притом хоть и ездит бусик по территории он Вас не спасет все номера коскадом и добираться до завтрака и обеда пляжей пока поймете какой Вам подойдет ноги горят.Интернета нет вообще ни влоби ни в номере катастрофа от такого отеля это ....сразу в аэропорте купите симку оранж. Дальше готовтись к встрече с розводиловом на рисепшине за номер нормальный намекнул на вознаграждение и это везде на Вас будут экономить и зарабатывать.Море самое главное для всех пожалуй оно есть очень чистое красивое кораллы зачет и все что в них водится но большой линии захода нет есть лагуны для детей пойдет но Вам будет тесно цеплять один одного будете но с этим можно смириться и найти себе место .в наше прибывание висел красный флаг всегда готовтесь штиля нет но это нам не мешало солнце рано рассвет и в 15.30 уже загорать не возможно оно уходит за корпус и все гуляй мою это нервничило потом нашли место на лагуне где позволяет на 1ч.задержаться солнцу. Да места занимают на пляже 06 утра а потом не сыщищ и тут бардак.И питание как пишут голодными не будете но и не восторге от него не буду всего расписывать мы сравнили Турцию по главным критериям и Цитадель вышло 14 полюсов Турция против 4 Египет.Но это нам не помешало отдохнуть и позитива много детям а мы взрослые критично но справедливо смотрим это не только деньги но и дорогоценное время хорошего отдыха Вам .если вопросы звоните или пишите 067 919 34 02.Андрей.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур