- Главная страница
- Страны
- Египет
- Курорты Египта
- Макади
- Отели Макади Бей
- Serenity Alma Heights
Serenity Alma Heights 5*
Рейтинг отеля:
8,786667
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
515
До аэропорта:
36 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Сад
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
Пляжная линия
- 2-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
- Лобби-бар
Транспорт
- Трансфер
Развлечения
- Аниматоры
Отдых на воде
- Дайвинг
- Ныряние с маской и трубкой
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
20
Ellie M
Дата отзыва: 11 сентября 2026
Потрясающее время здесь, и мы с друзьями отлично провели время. Развлекательная команда была для нас изюминкой — они заставили нас почувствовать себя очень желанными и позаботились о том, чтобы мы все чувствовали себя включенными. Потрясающая еда и напитки! Мы отлично провели время, и они следили за тем, чтобы всегда подходить и убеждаться, что мы танцуем и участвуем во всей этой веселье. Не могу дождаться возвращения!
8
Jen L
Дата отзыва: 09 сентября 2026
Только что вернулись из десятидневного пребывания с семьей и маленькими детьми, и, к сожалению, не вернулись бы в этот отель. Определенно не то, что я бы назвал пятизвездочным отелем.
Негативы:
- Номера были грязными, старыми и очень устаревшими, не соответствовали заявленным 5 звездам. Всё было покрыто пылью, а ванные комнаты были грязными, мы не могли принимать душ босиком, было так плохо. Полы в комнатах отрывались, что явно представляло опасность спотыкания для маленьких детей. Постельное белье запачкано и даже не менялось в течение всех десяти дней нашего пребывания.
Комнатам действительно нужна очень глубокая уборка или капитальный ремонт, я удивлен, что они позволяют людям заселяться в таком состоянии.
Главный обеденный зал — это БЕЗУМИЕ! Люди толкаются в очереди, толкают моих маленьких детей, спорят о порядке очереди, люди кашляют повсюду вокруг открытой еды. Грязные лопатки для еды и просто не очень приятные.
Честно говоря, я никогда не видел ничего подобного, мы избегали этого, когда могли, и просто пошли в закусочную.
(Единственное хорошее — это паста и омлетные станции, так как по крайней мере я знал, что еда свежая, и никто не может кашлять над ней и трогать ее)
- Основания очень изношены и старые, пешеходная дорожка, ведущая к комнатам 7000 , является вопросом здоровья и безопасности, я даже не понимаю, как им вообще разрешено оставлять шаткие сломанные плиты на полу и называть это дорожкой! !
- Персонал на стойке регистрации такой грубый, и это очень подвело отель. Никаких улыбок, никаких манер и обращение к тебе так, будто ты ниже их. Я не знаю, почему вы бы работали на фронт-офисе, если у вас нет способности улыбаться и предоставлять хорошее обслуживание клиентов.
(Вероятно, только менеджер на стойке регистрации попытался помочь, он предложил нам жест доброй воли и старался сделать все возможное, чтобы уладить ситуацию) жаль, что другие даже не попытались.
- Отсутствие уборки/санитарной обработки поверхностей, к которым часто прикасаются, таких как поручни, столы, ручки дверей, что приводит к тому, что мои дети болеют во время отпуска.
Почти нет санитарных станций, и я определенно рекомендую руководству обратить на это внимание, особенно в столовой и зонах с большим скоплением людей.
Невежливые и самодовольные люди, проживающие здесь, честно сделали эту поездку ужасной. Без приличий, громкие и грубые. Позволять своим детям вести себя дико в столовых и просто не уважать других отдыхающих там. Если бы вы были известны как англичанин, они бы просто смотрели на вас, как на инопланетянина.
Некоторые сотрудники ожидают постоянных чаевых!
Нам раз подавали что-то у бассейна, и парень просто стоял, ожидая, пока мы дадим чаевые.
Конечно, мы знаем, что чаевые — это вежливо, и мы оставили ОЧЕНЬ много чаевых персоналу, который в целом хорошо поработал, но стоять и ждать — это не в наших правилах. Поверь мне, парень больше не вернулся, чтобы нам служить. Также просить чаевые в фунтах стерлингов вместо египетских фунтов так грубо! Следует быть благодарным, что люди дают вам дополнительно!
- Постоянное количество людей, которые подходят, пытаясь что-то продать/предложить услуги, и когда ты говоришь "Нет, спасибо", они начинают громко и агрессивно себя вести. Они также думают, что разговор с моим мужем вместо меня приведет к тому, что они получат согласие. Это честно испортило мне отпуск, нельзя просто сидеть и загорать, пока кто-то машет тебе чем-то в лицо. Доктор Фиш ван был таким ужасным, что мой муж сдался, чтобы он оставил нас в покое! ! ! Пустая трата 60 фунтов! ! !
- Случайные люди сжимают щеки моих детей и трогают их волосы! ! ! Видимо, это египетский способ? ? ? ? ?
Извините, если это покажется странным! !
Положительные стороны:
Большинство сотрудников (кроме ресепшена/приемной) такие отзывчивые, вежливые и такие трудолюбивые.
Мустафа, спасатель в детском аквапарке, просто великолепен в своей работе и в целом всегда весел и отзывчив.
Махмуд, официант/уборщик в главном обеденном зале, также является другим сотрудником, который неустанно трудится! Он всегда следил, чтобы наши столы были чистыми, и был великолепен с моими детьми.
Наш уборщик в комнате, кажется, его зовут Исмаил (Извините, если неправ), какой же у вас потрясающий сотрудник! Наша комната, когда мы приехали, была ужасно грязной, но на следующее утро Исмаил приложил все усилия, чтобы тщательно убрать комнату с имеющимися у него средствами, и сделал все, что мог. Ничто никогда не было слишком много, он всегда делал прекрасные фигурки из полотенец для моих детей, пополнял запасы напитков и всегда спрашивал, не нужно ли нам чего-нибудь еще, прежде чем закончить смену.
Команда аниматоров также невероятно трудолюбива, вкладывая 100% энергии во все времена, даже в жару! Всегда улыбается и просто в целом наслаждается тем, что делает!
- Генеральный менеджер Аладдин, всегда улыбающийся и приветствующий всех. По-настоящему думаю, что он любит свою работу, в отличие от персонала на стойке регистрации.
В целом, я бы не рекомендовал и не вернулся в этот отель, что досадно, потому что удобства отличные, но всё остальное это портит. 1 улица время в Египте и будет последней.
20
Галина
Дата отзыва: 06 сентября 2026
Это наш первый раз в Египте, мы остались очень довольны, отель идеален для семей с детьми. В целом, именно ими он и населен, туристы – немцы, поляки, русские, украинцы. Все максимально спокойные, на позитиве))
Мой отзыв стоит смотреть под призмой мамы, которой главное было, чтобы ребёнок хорошо отдыхал, не дергал, не надо было думать чем кормить и развлекать. Отель удовлетворил на все 100%
Заселение
• Приехали уже после 15:00. Встретили с напитком, предложили номера на выбор и посоветовали, какой лучше взять с ребёнком.
• Всё оформление заняло 10–15 минут, затем вещи отвезли в номер. При заселении клала 5$ в паспорт.
Номер («Улучшенный номер с видом на сад»)
• Просторный номер. Был прописан запрос на дополнительную кровать для ребёнка — она уже стояла в номере (полноценная кровать с хорошим матрасом).
• Фонд не новый, но номер не «уставший» и не засаленный, в хорошем состоянии: нет плесени, нет сколов на плитке, сантехника нормальная. Ремонт не свежий, но всё работало исправно.
• При заезде мини-бар был заполнен безалкогольными напитками и водой; в дальнейшем приносили только воду в неограниченном количестве.
• В наличии: гладильная доска, утюг, сушилка на балконе, чайник, фен (всё в рабочем состоянии). С кондиционером возникла проблема (работал только самый сильный режим), но после обращения на ресепшен его оперативно починили.
• Уборка хорошая, углы промывали нормально. Оставляли по 1$ — получали фигурки из полотенец. Когда основной сотрудник был на выходном, сменщик фигурок не делал (так что это зависит от человека).
В коридоре регулярно дежурит «главный по уборке», он интересуется нет ли замечаний по уборке, всё ли работает в номере.
• Хорошая шумоизоляция, оказывается рядом с нами жил ребёнок, а мы ни разу его не слышали
Еда
• Основное питание: Качественное, без излишеств. Ресторана со шведским столом 2: 1 в главном корпусе, он огромный и второй, поменьше. На обед и ужин всегда несколько вариантов рыбы, курицы, говядины. Каждый вечер — солёная красная рыба, на обедах — красная рыба на гриле. Креветки практически каждый день. В один из дней попали на тематический вечер с огромными развалами креветок, кальмаров и красной рыбы.
• В основном ресторане всё очень понравилось, поэтому в а-ля карт не ходили. Количество десертов и выпечки не счесть (очень много местных, действительно вкусные). Фруктов достаточно, но апельсины и грейпфруты были невкусными (вероятно, дело в сезоне). На ужин дают арбузы и мороженное
В дальнем ресторане есть ощущение действительно “ресторана”, он намного меньше, тут нет суеты, официанты ещё более внимательны, так как есть время. Выбор еды – меньше, но она она вся гарантированно вкусная, меню немного различается.
• На старте ужина в 18:30 подавали фреши из манго и клубники (к 19:00 они заканчивались). Один раз на улице организовывали манго-вечеринку со свежевыжатыми соками, десертами и нарезкой из свежих манго. Также представлено огромное количество орехов: цельные, мёд с орехами, ореховые десерты.
• Детское меню: Отварные рыба, курица и говядина, несколько видов риса и овощей, картофель фри, наггетсы/стрипсы, рыбные палочки в панировке, котлеты и митболы, каши, овощной суп, вермишель.
• Кафе на улице: Заказ по меню, всё достаточно вкусно. Мороженое с топпингами (2–4 вида) доступно с 12:00 до 17:00.
Развлечения и бассейны
• Развлечений так много, что первые 2 дня не успевали дойти до моря.
• Бассейны: Отличный детский бассейн с водными зонтиками, горками и пиратским кораблём. Есть один длинный бассейн и один поменьше для водных игр (благодаря этому шум от водного поло и аквааэробики не мешает остальным).
Спасатели очень внимательные, когда наш ребёнок упал, первым к нему успел спасатель, а не мы.
• Аквапарк и активности: Большой выбор горок — от экстремальных до пологих семейных, плюс 3 отдельные невысокие горки для маленьких деток. Очередей на горках и в отеле нет: если где-то собирается больше трёх человек, сразу подключаются дополнительные сотрудники.
• Волновой бассейн и ленивая река: Волновой бассейн очень понравился. Горки, бассейн с волнами и ленивая река работают по графику «60 минут работы / 60 минут перерыв» (расписание выдают при заселении). Ленивая река длинная, успеваешь покачаться на искусственных волнах.
• Безопасность: Отличная работа спасателей. При нас мальчика захлестнуло волной — спасатель среагировал моментально и вытащил его. На пляже спасатели работают так же внимательно.
• Сервис у бассейна: Лежаков хватает с запасом, отдельный сотрудник помогает найти свободные места. Бармены разносят бутилированные напитки к шезлонгам и предлагают платные фреши.
Детский клуб и анимация
• Детский клуб: Программы интересные (аквагрим, роспись футболок, поделки). Минус — отсутствие русскоговорящего аниматора: ребёнок пугался незнакомого языка, поэтому оставить одну не смогли. На вечерней мини-дискотеке детям было весело и задорно.
• Вечерняя анимация: Профессиональные и разнообразные привозные шоу (египетское шоу, шоу Майкла Джексона).
• Атмосфера: Анимация ненавязчивая — аниматоры подходят, мягко информируют о дневной программе и не настаивают на участии.
• В главном холе вечером живая музыка
Аттракционы
• Дети до 12 лет с 19:00 до 20:00 катаются бесплатно.
• Аттракционы исправны, днём их регулярно проверяют и обслуживают.
• Персонал приветливый, вечером продают попкорн, 3$
Билеты недорогие: 16 билетов стоят 850 египетских фунтов.
Бары
• Алкогольные коктейли из местного алкоголя неплохие, в меру сладкие. Безалкогольные коктейли оказались ещё вкуснее.
Алкоголь наливают щедро, по просьбе могут сделать напиток на ваш вкус
• Местное светлое пиво мягкое и приятное на вкус. Вечером в театре можно взять пиво в банках, колу и другую газировку в бутылках
• Соки не разведеные, а нормальные, пакетированные, фреши - платно, во фреш баре
• Дуратские бумажные трубочки 🥲 набрали на пляжном баре пластиковых, чтобы не пить коктейли со вкусом бумаги
Персонал
• Главное преимущество отеля — персонал. Все искренне доброжелательны, сервис на высоком уровне независимо от чаевых (хотя чаевым и шоколадкам искренне радуются).
• Очень любят детей: машут, шутят, здороваются и стараются помочь. В основном ресторане вечером приносят напитки, пока зал не заполнен.
Сотрудники не отказывают ни в чём, для них не проблема сбегать за мороженным в уличное кафе, если в основном ресторане его нет. Или пожарить мясо без овощей, если ребёнок их не ест
Пляж и море
• Чистый пляж, достаточное количество лежаков, есть пункт выдачи полотенец и бар.
• Недлинный пирс с тремя спусками в воду, за безопасностью следят трое спасателей. При большом скоплении людей на лестницах бывают небольшие заторы (особенно если кто-то начинает снорклить прямо со спуска).
• Заход в море: Берег песчаный, но плавать прямо с пляжа не получится — мелководье доходит до кораллов. Полноценно купаться можно только с пирса.
• Около 11:00 начинается отлив. Для отдыха с детьми это удобно: обнажается морское дно, а у берега образуются естественные углубления («ванночки» по плечи среди отмерших кораллов), в которых комфортно сидеть.
• На море ходит шатл каждые 15 минут, пешком минут 7 под горку
Деньги и магазины
• Банкомат в отеле не принимает 100-долларовые купюры старого образца (в самом отеле их тоже нигде не принимают).
• На территории работают магазинчики и аптека. Ценники в аптеке заклеены, стоимость завышена: препарат с официальной ценой 65 египетских фунтов продавали за 5$.
Территория
Оптимальная для отдыха с детьми, ее достаточно для прогулок, зелёная, ухоженная. Прогуляться можно также к соседям в Serenity Alfa. На их территории есть также детская площадка.
20
Татьяна К
Дата отзыва: 01 августа 2026
Отдыхали в июле семьёй с ребенком 12 лет.
Начало отпуска омрачил плохой номер со сломанной сантехникой, рваным матрасом на доп.кровате. У мужа был юбилей, от отеля забыли в номер принести комплимент. При заселении ребёнку забыли выдать бесплатный браслет на аттракционы. Но всё изменилось после обращения к гест-релейшн Фати и офис менеджеру Mr. Ihab — настоящие профессионалы!
Мгновенно решили все проблемы: нас переселили в хороший номер. Мужу на юбилей в номер принесли комплимент.
Питание в ресторане тоже кардинально улучшилось — появилось много красной рыбы на гриле, креветки и крабы, кальмары, разное мясо, очень большое разнообразие пирожных и булочек, мороженое. Фрукты: дыня, финики, яблоки, апельсины, арбузы- не каждый день.
Дневная анимация на бассейне: ребята очень стараются.
Вечерние шоу бывали очень хорошими, но иногда были не очень интересные, но в целом досуг организован достойно.
Вход в море только в специальной обуви, поскольку на берегу камни и кораллы.Или можно с пирса плавать и смотреть живой риф, во время нашего отдыха были периодически волны и красный флаг.
Но нас это не расстраивало, так как мы в отеле прекрасно проводили время в аквапарке, катались на лодочках по искусственной речке с волнами по территории отеля, и в бассейне на волнах.
Вечером с 19 до 20:00 дочь каталась на аттракционах бесплатно.
Большое спасибо Mr. Ihab и гест-релейшн Фати за заботу и решение вопросов. Хороший и приветливый персонал в главном ресторане, на барах, на бассейнах. Отель рекомендуем!
20
Екатерина К
Дата отзыва: 02 июля 2026
Очень большой и красивый отель. Безумное количество развлечений: точно не будет скучно ни ребенку, ни взрослому. Каждый сможет провести по-своему комфортный отдых. Самая дружелюбная и смешная команда аниматоров, которые проводят различные игры и спортивные активности. Абсолютно весь персонал прекрасен. Красивый и живой коралловый риф, куда привозит межотельный автобус. Просторные и современные номера. Везде очень чисто. Огромный выбор еды в главном ресторане, также есть много ресторанов аля-карте и два кафе у баров, где можно всегда перекусить. В отеле хочется остаться подольше.
20
Юля Ф
Дата отзыва: 30 июня 2026
Выбирали отель по отзывам, привычка,которая всегда себя оправдывает) перелет нормальный, заселение быстрое,раньше положенного,в течение часа заселили, номер в дальнем (у аквапарка) корпусе, прожили там 3 дня, далековато до ресепшн-ресторана-бассейнов, без проблем по нашей просьбе переселили в другой у бассейна. Вообще сервис, клиентоориентированность, дружелюбие и отзывчивость здесь на высоте! Начиная с встречи гостей в холле соками с гуавой, заканчивая решением всяких мелких вопросов (потеряли при переезде из номера в номер билетики в луна-парк, ни разу там не прокатившись, дали новые за минуту) и уточнением каждый день ,все ли хорошо,нужно ли что-то. С огромной благодарностью к Fati, русскоговорящей палочке-выручалочке, которая ВСЕ наши вопросы -запросы на ресепшн и ТД помогала решать И ДЕРЖАЛА НА КОНТРОЛЕ как будто мы у нее единственные гости,такое вот внимательное отношение♥️♥️♥️ аквапарк, еда, море с рифом и рыбками, вечерние шоу, аттракционы - все как в отзывах выше, повторять не хочу, все на высоте и интересно и детям,и взрослым! И вкусно, и съедобно в плане пищеварения, и разнообразно,и эстетично) огромная благодарность команде аниматоров - дочке - подростку не давали скучать, тоже внимание, прекрасное отношение на все 100%! Из минусов только удаленность отеля от города и невозможность добраться туда кроме как на такси, но за 10 дней выбирались на 1 экскурсию морскую (Утопия) и в город на обзорку - и время пролетело и без города. Египет - любовь, вернуться сюда ещё раз - мечта♥️
20
ксюша
Дата отзыва: 29 июня 2026
Хороший сервиз,вкусная еда и хорошие номера. Аквапарк и луна-парк помогают расслабиться утром и вечером,аниматоры всегда подджержат любой разговор и поговорят на любые темы,очень люблю их
20
Alexandru Rotaru
Дата отзыва: 12 июня 2026
Я ездил сюда отдыхать около 9 ночей со своей женой ... все, что я могу сказать, что это было как идеальный отдых, расслабляющий наслаждаться со всеми видами деятельности от команды анимации, которые они делают наш праздник лучше и лучше. ..все они были такими дружелюбными, всегда стараясь заставить нас смеяться, приглашая нас на всевозможные игры , аквагим , пивной понг и многое другое .. Сами это был лучший парень из их команды для нас , всегда приходил к нам улыбаясь имея всевозможные разговоры (УДИВИТЕЛЬНЫЙ ПАРЕНЬ) ..
Отель такой большой и чистый , хорошие бассейны .. хорошая еда , хорошие напитки . . Весь персонал такой дружелюбный от уборщиков до менеджеров. Все такие дружелюбные! Мы обязательно приедем снова! ❤️
20
Кира П
Дата отзыва: 03 июня 2026
Шикарный отель, питание Выше всяких похвал, криветки, морепродукты, снек бар. Персонал помогает по любому поводу, анимация на высоте. Купались с ребенком 4 года, больше в бассейне, но есть отдельный бассейн и аквапарк для ребенка, на территории собственный лунапарк. На море был отлив, заход с пирса подходит тем, кто хорошо плавает
20
Svetlana G
Дата отзыва: 28 мая 2026
Добрый день!
Отдыхаем в отеле восьмой день. Приехали большой компанией из 12 человек. Из них четверо детей, от 7 до 11 лет. Прилетели рано утром , в отель приехали в 6 часов. Нас заселили практически сразу после завтрака.
Нам дали большой семейный номер 5037 на этаже 0.
У нас терраса и выход с неё сразу к бассейну. Все очень довольны! Особенно дети. Отель очень зрелищный. Аниматоры работают утром, после обеда и вечером. Можно сказать, постоянно. Все без исключения сотрудники стараются угодить. Персонал работает круглосуточно. Территория чистая. В номере убирают каждый день, полотенца меняют тоже ежедневно. Но постельное белье пока даже не поняла, как часто. При заезде заполнили мини-бар, принесли фрукты.
Питание отличное!
Из минусов: детям лет до 10 в море с понтона не зайти. С кругом спасатели не разрешают, потому что детей уносит от родителей. Старшая дочь 11 лет плавает с маской и в нарукавниках. Сейчас отлив уже дней 5. У берега максимум по щиколотку. Немного подводит ветер. Но в целом очень довольны!!! Риф шикарный, целый город под водой. Много рыб прямо около понтона.
Вечером возле террасы всегда живая музыка. В амфитеатре вечерние шоу... Потрясающе!!!
Подытоживая, скажу, что нам отель очень понравился! 👍
20
Екатерина Х
Дата отзыва: 27 апреля 2026
Ездили с подругой отдыхать в этот отель. Прекрасные впечатления остались от персонала. Они плохо разговаривали по русски, но мы могли всегда с ними объясниться. На возникшие вопросы вам сможет ответить русскоговорящий сотрудник в отеле.
Еда очень вкусная, вы обязательно сможете найти что-то для себя при таком большом выборе.
Есть аквапарк и небольшой парк аттракционов, если вы с детьми, то им точно найдется развлечение здесь.
Я бы порекомендовала данный отель для максимально расслабленного и спокойного отдыха.
Если вы ищите тусовочный отдых, то присмотритесь к другим отелям.
20
Вася В
Дата отзыва: 14 апреля 2026
Если ищете идеальный отель — вам сюда. А если ищете лучшего гида — это Ахмед! Его экскурсия была самой крутой за все наши поездки. Он настоящий профессионал, который любит свою работу. Цены у него очень приемлемые. Sphinx -tour.com смотрели все что нас заинтересуют на этом сайте его.В его магазине «Клеопатра» купили духи и масла, а также масло черного тмина. Всё очень качественное и натуральное. Рекомендую от души!
10
Iuliia
Дата отзыва: 07 апреля 2026
Прекрасно отдохнули во время весенних каникул. Большая территория отеля, на территории чисто и красиво. Классный аквапарк со множеством горок. Вечером работают парк аттракционов, при заезде на аттракционы дают бесплатные билетики, 20 штук. Также билетики можно докупить, если вам не хватило.
Номер большой, чистый, аккуратный. Уборка номера каждый день, убирают хорошо.
Весь персонал очень вежливый и доброжелательный)
Сына поздравили с днем рождения шариками и тортом , БОЛЬШОЕ СПАСИБО, было очень приятно)
Еда - это просто отвал башки. Давно на шведских столах я не видела столько блюд. И все очень вкусно. Мясо, рыба, птица, огромное количество салатов и закусок, все свежее и вкусное. Сладости, фрукты, мороженое))
Был вечер суши, часто давали креветки и другие морепродукты. Красная рыба слабой соли была каждый день. В общем, все очень вкусно.
Пляж - купание с понтона, есть риф очень даже хороший. Много красивых, цветных рыбок. До пляжа нужно идти через территорию соседнего отеля, минут семь. Либо можно доехать на мини автобусе.
Есть несколько бассейнов, большой бассейн подогревается.
В общем, отдых прошел на ура!
Большое вам спасибо: с удовольствием приедем ещё раз и порекомендуем друзьям)
Нет такого, всё было отлично
Нет такого, всё было отлично
20
Laura D
Дата отзыва: 02 апреля 2026
Только что вернулся домой с удивительного отдыха. Отличное место. Удивительная атмосфера. В отеле действительно было все это, разнообразие бассейнов, горок, ярмарки, баров, ресторанов было фантастическим. Персонал был действительно доброжелательным и полезным. Но больше всего развлечение было действительно отличным, как днем & вечером. Благодаря потрясающей команде анимации, они все были так инклюзивны & действительно личные, особенно Джулия, которая вышла за рамки и заслуга отеля.
20
Kamila
Дата отзыва: 31 марта 2026
Добавляя от имени моей тети Ивоны:
– Я вернулся из двух очень довольных – недельного пребывания в Serenity Alma Heights. Отель оправдал мои ожидания, и персонал был доброжелательным. Отдельное спасибо анимационной команде, которая ежедневно проводила развлечения как для детей, так и для взрослых. Я хотел бы особо поблагодарить Аделу за ее преданность делу и доброту».
20
Lauren B
Дата отзыва: 29 марта 2026
Я пробыла здесь неделю с мужем, 2 года, папа и его жена мы все провели такой прекрасный отдых. Я слегка волновался о том, чтобы пойти, так как я никогда не был в Египте раньше, но после моего опыта этого отеля и персонала я обязательно вернусь. Ресторан, в котором мы ели, был решетчатым, мы ели в теппаньяки, за что нужно немного подкрепиться, но определенно стоит. Номер, который мы остановились, был немного датирован, но был в полном порядке, и они работают там через горячий обновляя номер, так что я изображаю, что они будут модернизированы в ближайшее время. Моей маленькой девочке нравились аттракционы, на которых они катаются, думаю, она бы осталась на них на всю ночь, если бы могла. Все это решетчатый семейный отель, в котором есть что-то для каждого. Хочу сказать особое спасибо Аделе, которая была частью анимационной команды. Она была великолепна с моим маленьким и таким милым человеком, дружелюбным.
20
Donna S
Дата отзыва: 26 марта 2026
По прибытии нас встретили с напитком, и наши номера были выданы быстро.
Наш номер был предусмотрительным и чистым только внизу кровати маленькие двуспальные.
Еда "шведский стол" была большой нагрузкой выбора и отличалась каждый день. Попробовал марокканский a la carte был очень милым, а тапаньяки выдающимся.
Развлекательная команда была очень весела, чтобы сделать, если вы хотите вмешаться. Адела была прелестна.
Все сотрудники через отель были действительно доброжелательными и не могли сделать достаточно для вас.
Аквапарк имел хороший выбор горок и бассейн с подогревом был хорошей температуры.
20
Ahmed B
Дата отзыва: 24 марта 2026
У нас было замечательное пребывание в Serenity Alma Heights, и в целом это было очень приятное впечатление.
Отель красивый, чистый, и хорошо организован. Атмосфера живая и гостеприимная, идеально подходит как для семей, так и для пар, ищущих веселья и отдыха. Персонал очень доброжелательный, полезный, и всегда улыбается, что действительно имеет значение во время пребывания.
Команда аниматоров была потрясающей – полная энергии, всегда взаимодействовала с гостями, а также обеспечивала отличные занятия днем и развлекательные шоу ночью.
Аквапарк и тематический парк являются большой изюминкой отеля, особенно для семей с детьми. Есть много бассейнов, слайдов и мероприятий, так что вы никогда не чувствуете себя скучно.
Еда хороша с большим разнообразием, и рестораны по меню являются хорошим дополнением к переменам от шведского стола. Номера просторные, чистые, и удобные.
Отель также предлагает большое соотношение цена-качество, с большим количеством удобств включены и высоким уровнем обслуживания.
20
Вероника Д
Дата отзыва: 20 марта 2026
Были с мужем в марте. Это наше второе посещение Египта, первый раз в данном отеле. Впечатления только положительные.
При выборе отеля смотрели территорию, аква и луно парки, ну и чтоб 24/7 включено)). Всё это здесь есть!
Так же смотрели обзоры, а они только положительные. Не зря говорят, что анимация тут сильная. Например Сами это просто зажигалочка.Позитивный паренёк!
В отеле мало русскоговоряего персонала и, так же, мало самих русских. Есть Фатьма, на ресепшн, к ней можно с любыми вопросами, всегда поможет.
Будем рекомендовать отель знакомым и сами, думаю, вернёмся.
20
Robert H
Дата отзыва: 18 марта 2026
Прекрасный отель всегда чистый и еда была отличной. Мы хотим особо отметить РАМАДАНА, который работает в выносливом баре, он сделал наш праздник великолепным, развлекая нас каждый вечер. Этот человек получил радость от того, что улыбнулся нам на лицо, и ничего не ожидал взамен. Без РАМАДАНА мы не получили бы такого удовольствия от нашего пребывания, как это было, и мы сейчас бронируем на следующий год с другими членами семьи, чтобы просто посетить РАМАДАН снова, спасибо, что вы! ТАКЖЕ в ресторане и закусочной ABDO всегда был другом и всегда имел улыбку на лице. Хотя его английский не был блестящим, он потребовал времени и усилий, чтобы попытаться заставить нас улыбаться и взаимодействовать с нами он всегда следил за тем, чтобы у нас были напитки и наш стол был чистым. Без этих двух сотрудников я могу с уверенностью сказать, что мы бы не наслаждались так сильно и, возможно, попробовали бы другой отель в следующий раз. Но они всегда заставляли нас чувствовать себя желанными гостями. Спасибо РАМАДАН И АБДО
20
Arina K
Дата отзыва: 17 марта 2026
Удивительный отель с высоким сервисом. Персонал, работающий так хорошо и люди добры к вам. Я никогда не шью развлекательную команду, как здесь. У них много власти, смешной и делающий счастливыми всех гостей в отеле. Деятельность весь день, вечерние шоу. Еда хорошая и вкусная. Номер большой и чистый.
20
Natálie Faitová
Дата отзыва: 15 марта 2026
Недавно я останавливался в Serenity Alma Resort в Египте и получил замечательные впечатления. С момента моего прибытия, персонал был невероятно радушным и полезным, чтобы я чувствовал себя комфортно сразу. Сам курорт красивый, с ухоженными садами, чистыми удобствами, и расслабляющей атмосферой.
Мой номер был просторным, опрятным и очень удобным, со всем необходимым для приятного пребывания. Услуги по ведению домашнего хозяйства были превосходными и держали номер безупречным в течение всего моего визита.
Еда была еще одной изюминкой пребывания. Каждый день были самые разные варианты, и все, что я пробовал, было свежим и вкусным. Рестораны и бары были хорошо организованы, и персонал всегда был доброжелательным и внимательным.
Мне также очень понравились бассейны и пляжная зона. Было много мест для отдыха, и курорт никогда не чувствовал себя переполненным. Команда анимации и мероприятия добавили веселый штрих, не навязчиво.
В целом, я был чрезвычайно доволен своим пребыванием в Serenity Alma Resort. Это идеальное место для всех, кто хочет расслабиться, насладиться хорошей едой и получить отличный сервис в красивой обстановке. Я бы обязательно порекомендовал его и с радостью вернулся бы в будущем.
20
Светлана Г
Дата отзыва: 13 марта 2026
Все понравилось. Отель хороший, жили в новых номерах, еда вкусная и разнообразная. Персонал приветливый и отзывчивый. Хорошая аква зона, вечером работают карусели. Хорошая работа аниматоров, спортивные развлечения, вечером шоу программы. До моря идти приятно по территории соседнего отеля.
20
Adam P
Дата отзыва: 13 марта 2026
Египет Безмятежность Высоты 6 / 3 / 26 - 13 / 3 / 26 .
Итак, сегодня наш последний день того, что снова было таким потрясающим праздником!
Март 2026 года был крутым, а теперь март 2027 года снова был таким же крутым! Все наши отзывы здесь ниже для вас - наслаждайтесь отдыхом в Serenity Alma Heights, потому что мы любили его ( дважды ) 🥰 ☀️
С нетерпением ждем возвращения марта 2027 года, чтобы больше bday солнца и веселья.
Много любви,
Adam n Gem x
ПОЛНЫЙ ИН - ГЛУБОКИЙ ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ У МЕНЯ ЕСТЬ ДЛЯ ВАС ВСЕХ;
✅ Обзор гостиницы
✅ Обзор зала еды
✅ Обзор аквапарка
✅ Beach Review
✅ Fun Fair Review
✅ Отзывы о ресторане La Carte
Обзор отеля:
- вилки 2-контактные, но подключения не очень, если вы подключаете тяжелые или несколько вилок они выпадут.
- полотенце карты поставляются да, 1 карта на человека и можете менять полотенце так часто, как хотите.
- Wi-Fi да, но не здорово, поэтому мы купили симку в аэропорту, когда приземлились (£ 10 за 100 гига фиолетовый цвет стенд в аэропорту) .
- персонал потрясающий и буквально делает для вас все что угодно .
- выбор еды превосходен моя девушка веганка и у нее так много выбора это безумие.
– Купил у нас москитный баллончик, но за весь праздник не встретил здесь ни одного комара, результат.
развлечения – это типичное праздничное развлечение. Это нормально, есть цирковое шоу, шоу африканского танца. Шоу Майкла Джексона было потрясающим, очень хорошим.
Аквапарк потрясающий, см. мой отдельный обзор Аквапарк для более подробной информации.
Funfair было круто, см. мой отдельный обзор funfair для более подробной информации.
- Куча бассейнов, ни один из них не кажется отапливаемым, так что немного свежий, но с более жаркой погодой прибывает именно то, что вы хотите охладить.
- Есть сотни шезлонгов нет необходимости вставать рано, чтобы попытаться и зарезервировать их, всегда есть нагрузки доступны, так как это место так огромно, сегодня у нас была лежачая - не получал шезлонги до 12 часов и все еще получил 2 в нашем месте пещеры легко.
- Номер просторный у нас есть номер на 4 этаже с балконом и пышным видом на Аквапарк и территорию отеля. В прошлом году здесь у нас была комната на первом этаже и давление в душе было великолепное, здесь на 4 этаже давление в душе совсем не очень хорошее, но температурный режим приличный. Кровать не самая удобная, в которой мы спали, чтобы быть честными, или номер имеет 2 x маленькие двуспальные, которые мы толкали вместе, 1 x двуспальные размера короля было бы лучше, но я придирчив.
- СПА отличный, НО УБЕДИТЕСЬ, что ВЫ ТОРГОВАЛИСЬ, они хотели, чтобы мы подписали по крайней мере 3 дня пакет, который мы не хотели, чтобы мы ясно дали понять, что мы хотели только 1 x спа пакет на 1 день только так, как только они выпустили, что мы затем имели сделку на £ 60 каждый и для этого у нас были: сауна, парная, джакузи, чай гибкус, 40 минут полный скраб тела и пилинг, 60 минут интенсивный глубокий массаж тканей, мы оставили чувствовать себя удивительным в этом было так хорошо, так что мы рекомендуем сделать это, как мы сделали в день 1 .
- Все напитки включены, однако мы действительно чувствуем, что нет огромного ассортимента напитков доступных, это коктейль центральный, так что если вы хотите выиграть коктейли, спиртные напитки дешевые местные спиртные напитки, как и пиво также, нет холодного кофе с сиропами, которые мы любим, поэтому единственный вариант, это взять кофе, затем стакан льда и сделать свой собственный, но, как я сказал, нет сиропов мой сироп ром. Должен сказать Юсеф, Али & Ахмед упоминание, что они вокруг бассейна днем и в лобби-баре по вечерам, и он будет наклоняться, чтобы приготовить у напиток, который вы любите, однажды вечером он сделал нам “сюрпризы на день рождения”, который был похож на клубничный дакури, это не было в меню у еще он продолжал идти выше и дальше создания различных напитков для нас, потому что он просто легенда и заслуга этого места.
- Бассейны; многие из них и ни один из них сумасшедше заняты при любой нагрузке шезлонгов доступны, бассейн ближайшего отеля отапливается остальные не так являются defo ‘свежие’ и идеально подходят для ‘охлаждения’. Да, они холодные, но иногда они в порядке. Аквапарк весь бассейн и горка воды вон там все нагревается и прекрасно не холодно совсем.
- a la Carte, в течение недели пребывания вы можете использовать 2 из них бесплатно, до сих пор у нас были восточные и мексиканские это путешествие (в прошлом году у нас были индийские и азиатские ) все были так хороши и имели веганские варианты.
- Магазин масла у бассейна, это место великолепно и парень является правильным продавцом, так что он продаст к вам, но еще раз он хороший парень и убедитесь, что у торговаться, у меня была проблема с ногой уже больше года, что документы в Великобритании не могут помочь с ним на, 2 масла, которые он рекомендовал я использовал в течение 1 дня сейчас и уже улучшение моего условия пыток просто wowww так хорошо стоит денег.
В ЦЕЛОМ НАШЕ МНЕНИЕ, ЧТО ЭТО ПРЕВОСХОДНЫЙ ОТЕЛЬ С ПОТРЯСАЮЩИМ ПЕРСОНАЛОМ С ПРОИСХОДЯЩИМИ НАГРУЗКАМИ - ИМЕННО ПОЭТОМУ ЭТО НАШ ВТОРОЙ ОТДЫХ ЗДЕСЬ: 6-го - 13-го марта 2025 года, а теперь 6-го - 13-го марта 2026 года. Спасибо Serenity Alma Heights Мы вернемся в марте 2027 года на мой следующий день рождения. ТАМ НАПИСАНО, ЧТО 5 * И 5 *
Обзор Аквапарка:
Мы попали в парк в два часа дня и закончили примерно в три. 30 вечера. Что было замечательно, так это то, что вся вода нагревалась, так что совсем не была холодной. Есть куча слайдов для взрослых и детей с кучкой вариаций. Бассейн волновой машины также выглядел потрясающе, но мы не использовали это, как просто продолжали использовать слайды. Как везде персонал был потрясающим и таким доброжелательным. Я приложил несколько фотографий и видео, если они будут загружены, чтобы вы могли убедиться сами. Затем мы обедали в ресторане аквапарка, где пицца должна была умереть, и так хорошо, как слякоть с ромом или водкой, добавленной для твиста.
Этот праздник становится все лучше и лучше с каждым днем. 5 * Аквапарк да да да да ! ! ! ! ! ! !
Видеообзор зала еды:
Прогулку смотрите в видео, прилагаемом.
Обзор пляжа отеля:
Бесплатный трансферный автобус от отеля, который ходит каждые 15 минут, трансфер был 6 минут, и мы прибыли на пляж (мы взяли наши полотенца из отеля, используя нашу карту полотенца, как вы получите по 1, которые вы можете продлить, когда вы хотите) . Это красиво, спокойно и есть куча удобных шезлонгов (шезлонги немного грязноваты, если я придирчив, но очевидно, что положил полотенце и счастливые дни ) также ветряные перерывы и зонты тоже и все бесплатно. Здесь есть бар напитков all inclusive и место еды all inclusive с очень хорошим меню, включая веганские варианты для миссис счастливые дни. Море красивое и, видимо, температура воды 23 градуса, но не были в, так как я не хочу получить себя гарпун со всем этим дополнительным праздничным весом, который я ношу. Есть также некоторые мини-ларьки / магазины, и они любят торговаться и договариваться, так что вы получите справедливую цену, и они совсем не толкают. Есть прогулка вокруг продавца, предлагающего различные услуги, но они дружелюбны и принимают нет спасибо немедленно, мы не были хлопоты совсем, так что это очень приятно.
Fun Fair review:
Так что по прибытии в этот отель вы получаете 16 x билеты (8 на человека) БЕСПЛАТНО, чтобы использовать на аттракционах, это 1 x билет на поездку требуется на человека, так что вы получаете 8 x поездок каждый. Это должно быть использовано между 7 вечера - 8 вечера и ярмарка веселья открыта каждый день, если вы идете в любое другое время, то вам нужно заплатить, бесплатные билеты являются специфичными для этого временного отрезка ежедневно. Это действительно хорошо весело, и нам понравилось, чтобы иметь это на месте бонус, это не Alton Towers, но для того, что это, это очень хорошо, и мы веселились и хорошо хихикали.
Обзор индейцев La Carte:
Итак, это вышла вчерашняя ночь, которая была удивительной неделей и лучшим праздником в истории. Поэтому сегодня мы поели в индийском (который находится в отеле Alpha напротив), и еда была потрясающей.
У нас были: Для начала – самоса, затем лук бхаджи, овощные бирьяни, масло курицы и хлеб наан. Мы не могли взять десерт, так как мы были набиты! Еда и персонал были фантастическими, и мы настоятельно рекомендуем вам заказать этот ресторан, когда вы приходите сюда. Это называется Чандрика.
A La Carte Andulucia (Oriental) review:
Этот ресторан находится в отеле внизу, еда и обслуживание были превосходными. У нас были; Начнем с: Coucscous с овощами и колбаса с oottsot и овощами, Mains - Стейк из говядины для меня с рисом, который был очень вкусным, и у нее были вегетарианский острый стручок и рис, и она ела много, десерт был шоколадным пудингом, а хайп был также достойным.
Обзор La Carte Monterey (Мексика):
Этот ресторан находится наверху в сестринском отеле Alpha Serenity напротив, Inc снова еда и обслуживание очень хорошее, и мы были впечатлены. Для начала у нас обоих были начос, потом куриные фахиты для меня и растительные фахиты для нее, и мы, мужчины, тоже. У нас не было десерта, потому что мы были полны.
20
Ирина К
Дата отзыва: 11 марта 2026
В отеле прекрасный персонал. Начиная с ресепшн и до уборщиков и садовников. Приехали мы рано, ещё до завтрака, но на нас сразу одели браслеты и в семь часов отправили на завтрак. Быстро подготовили номер и половина десятого уже заселили. Огромное спасибо ребятам на ресепшн, и особенно Ахмеду Бахиму, который нам всегда помогал и прекрасно говорит по-русски. Номера большие, все работало прекрасно . Кровати большие и мягкие .Уборщик убирался хорошо . В отеле очень чисто. Даже на улице у аквапарка постоянно моют плитку . Территория красивая и большая .Аквапарк шикарный подогреваемый . Есть подогреваемый бассейн и бассейн теплой водой и горками для малышей .В море риф шикарный , много рыб. В начале марта ветра сильные, но спасатель при малейшей возможности открывал пирс, чтобы можно было поплавать с маской . На море часто ходит автобус , но можно и пешком идти недалеко и по красивому парку приятно. Полотенца пляжные меняют в любое время, выдают и на пляже, и у бассейна В ресторане очень вкусно готовят . Огромное спасибо поварам. Очень много морепродуктов, суши, соленая форель и сёмга, имбирь, орехи, мясо разное, курица, индейка, рыба. Из фруктов были ананасы и клубника. Пироги со свежей ягодой и яблоками. Море тортов, шоколад, грильяж, восточные сладости и много вкусностей. Так что переедание вам обеспечено. Алкоголь местный, очень приличный. Персонал в барах и ресторанах, на пляже услужливый и вежливый, денег не вымогают. Анимация для детей отличная - ростовые куклы, краски, аквагрим. Вечером представления достаточно профессиональные. Живая музыка. В общем отдых удался . Немного подвела погода - был ветер, но это не сезон. Тут как повезет. Очень хочется вернуться в сентябре -октябре.
10
Vladimir
Дата отзыва: 07 марта 2026
Главное хочу выделить персонал. Помогли разместиться раньше на ночь, сделали большую скидку, дали номер категории выше, даже принесли ночью перекус! Всегда отвечали и были отзывчивы! Красивые интерьеры! Вкусная кухня!
10
Nataliawell
Дата отзыва: 23 января 2026
Питание отличное. Алкоголь не разбавляют. Персонал внимательный. Девушка администратор русская. У нас два раза администраторы спрашивали все ли нам нравится, что бы мы хотели еще получить или исправить (один раз на английском языке, и когда поняли, что нам удобнее общаться на русском, пригласили администратора, говорящую по русски). Аниматоры очень стараются. Пляж чистый, оборудованный, с красивым рифом. Бассейны с подогревом. Аквапарк с горками на любой вкус и подогреваемыми бассейнами. Несколько ресторанов а-ля карт с разными кухнями. Полный обзор на ютубе и рутубе
https://youtu.be/4DdImuM6Szg
https://rutube.ru/video/private/41d0ea1b171a9230342d67f84878ecc4/?p=aTEvRPlZM_Oz38CkVmggRQ
Все понравилось
Все понравилось
10
G
Дата отзыва: 18 января 2026
Всё!!!!
Не могу вспомнить. Ничего небыло,чтобы могло не понравиться.
Не могу вспомнить. Ничего небыло,чтобы могло не понравиться.
20
Ольга С
Дата отзыва: 11 января 2026
Мы заехали рано утром 01.01.26. Отель отличный, питание шикарное, рыба, креветки, крабы, мясо, сладости. Персонал отеля хоть и не говорит по-русски, но все исправляет переводчик в телефоне. Нам старались помочь и с поиском утерянного багажа и в последствии телефона. Всё нашлось. Особенно помогла нам русскоговорящий гид Фатима (Fati). Помогла и с бронированием ресторана и с объяснениями наших проблем с ресепшен. Очень благодарны за ее работу и неравнодушие!
10
Могилевская
Дата отзыва: 10 января 2026
Отличный отель,вежливый персонал, обслуживание на высоком уровне, все чисто,еда очень вкусная и разнообразная,очень много развлечений в отеле
Очень много птиц в снек баре
Очень много птиц в снек баре
10
Yasin
Дата отзыва: 06 декабря 2025
Нам очень понравился отель! Все на высшем уровне. С любыми вопросами можно смело подходить к Менеджеру İhab Ahmed, человек который решит любой вопрос и сделает Ваш отдых незабываемым.
10
Pavlo
Дата отзыва: 02 декабря 2025
Отдыхали с 16-23.11 с сыном 8 лет. Отель супер, персонал весь старается, еда разнообразная на любой вкус. Большой аквапарк. Спортзал есть.
Комплекс из 2 отелей территория соседнего еще зеленей и красивее, постоянно ходили с сыном там прогуляться и навестить попугаев, большие какаду в большом вольере очень занимательные даже для меня.
Море здесь красивый риф, плавать нырять с рыбами. Видели огромную черепаху, мурену метра полтора наверное, огромная) скаты. Рыбы плавают просто вокруг тебя.
Из минусов, только вход в море с берега, метров 20 и глубина по колено, дальше риф идти нельзя, само дно ужасное, старый риф легко порезаться. Короче море это только с пирса. Мы попали что 2 дня штормило и пирс закрывали, то моря фактически не покупаешься. Отель могу рекомендовать однозначно. Но если с маленькими детьми поплескаться возле бережка, то вариант наверное не подойдет. Басейны конечно есть, аквапарк там с детьми висли, но мы едем к морю ради моря)))
Из минусов, только вход в море с берега, метров 20 и глубина по колено, дальше риф идти нельзя, само дно ужасное, старый риф легко порезаться. Короче море это только с пирса. Мы попали что 2 дня штормило и пирс закрывали, то моря фактически не покупаешься. Отель могу рекомендовать однозначно. Но если с маленькими детьми поплескаться возле бережка, то вариант наверное не подойдет. Басейны конечно есть, аквапарк там с детьми висли, но мы едем к морю ради моря)))
10
Alina
Дата отзыва: 26 ноября 2025
Мы отдыхали неделю, за это время очень много, вкусно и разнообразно кушали. Играли в теннис каждый день (корт бесплатный, нужно только забронить время). Ребенку очень понравился аквапарк и лунапарк, уезжал со слезами. Персонал весь вежливый и услужливый, если были какие-то проблемы, то решалось все очень оперативно. Например, при заселении в сейфе сели батарейки - заменили через 15 минут примерно. Анимация была каждый день, какие-то игры, развлекухи -всего предостаточно, кому это инетересно, нам и без этого было замечательно. До пляжа идти 7 минут от основного корпуса, ну и автобус ходит регулярно туда-сюда, удобно. Риф густонаселенный на пляже - очень понравился ребенку, отдельный жирный лайк от него за бассейн с волнами. Короче, только получали удовольствие. При выезде на долгую экскурсию давали сухпаек - приличного размера сумка с фруктами, сендвичами, выпечкой и соком. Считаю что за данную цену - отличный отель, если закрыть глаза на неаккуратный ремонт и различные мелочевки ( которые быстро и оперативно решались, повторюсь), то вообще золото, а не отель.
Текстиль в отеле не очень приятный, постельное будто синететическое и с катышками, на некоторых свежих полотенцах были не отстиранные пятна. Слышимость конкретно в туалетах просто потрясающая, немного нарушало приватность туалетных процедур =)
Текстиль в отеле не очень приятный, постельное будто синететическое и с катышками, на некоторых свежих полотенцах были не отстиранные пятна. Слышимость конкретно в туалетах просто потрясающая, немного нарушало приватность туалетных процедур =)
10
Bukova
Дата отзыва: 26 ноября 2025
Огромный аквапарк, как для самых маленьких, так и для взрослых! Очень вкусная еда на шведском столе, каждый день чем то удивляли, то креветки королевский, каждый день что то готовили на гриле, большой выбор как горячего, так и мясного и овощей с фруктами! Персонал очень приветливый, вежливый, внимательный к детям.
Все было хорошо, может где то в санузлах уже заношенный сантехника и ремонт.
Все было хорошо, может где то в санузлах уже заношенный сантехника и ремонт.
10
Volkova
Дата отзыва: 24 ноября 2025
Отель расположен далеко от Хургаду, поэтому туда только на такси или трансфере от аэропорта. Отель занимает большую территорию и имеет 2 здания. Альма и Альфа. Альма это зона отдыха с детьми, их там много, развлечений для них много от лунопарка, аквапарка и программы, но и шума от них тоже много, поэтому тут нужно понимать насколько вы любите детей. Сам отель 5* определенно, все на высшем уровне, все что хотите вам найдут, принесут и улыбнуться Вам. Чтобы пройти на море нужно идти 7 минут или воспользоваться машинкой, которая ездит каждые 15 минут. Если идти, то Вы проходите через отель Альфа, и это уже взрослый шик. Там спокойно, расслабленно, максимально эстетично. Уровень тот же, но акцент на взрослых без детей, поэтому просто нужно выбрать чего хочется и приезжать. Залы со шведским столом такие, что от одного конца до другого устаешь идти, вечером программа, МОРЕ И РИФ ПРИ ОТЕЛЕ ПРОСТО СКАЗКА
10
Natalia
Дата отзыва: 17 ноября 2025
Отличный отель! Чисто, вкусно, очень красиво, много развлечений!
10
Nina
Дата отзыва: 05 ноября 2025
Добрый день.
Понравилось ВСЁ. Номер был шикарный, отвечал всем моим заявленным требованиям. Питание разнообразное, сытное. Были деликатесы, что приятно порадовало.
У сына было День Рождения. Нам предоставили ресторан на выбор из серии "А-ля-карт" + прекрасно отдекорировали стол + торт и поздавления от персонала. Всё было неожиданно приятно 🫶.
Сервиз на уровне.
Анимация и программа хорошая. Активити разнообразные. Вечером профессиональные шоу-программы.
Мало дней отдохнули 🤣
Мало дней отдохнули 🤣
10
Andrey
Дата отзыва: 21 октября 2025
Отличный отель. Были в нем до этого 10 лет назад. Он и тогда был очень хорошим, а сейчас стал еще лучше. Отличное питание, хороший персонал. Большая территория. Хороший риф на пляже.
20
Monika K
Дата отзыва: 04 октября 2025
Это лучший отель в истории🤩 У нас был фантастический отдых🥰 Все было идеально, обслуживание было на самом высоком уровне! Незабываемые кулинарные впечатления, отличный сервис, а также фантастический аквапарк для детей и взрослых😊
20
Domi Z
Дата отзыва: 03 октября 2025
Это замечательно. Отличное место для детей. Команда аниматоров - лучшая в Хургаде. Они отлично справляются. Я рекомендую это специально для семей с детьми.
20
heather j
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Прекрасный отель! Персонал потрясающий особенно персонал отеля.
Другие сотрудники, такие как массаж, поездка , персонал салона красоты могут бомбардировать вас временами, чтобы заказать с ними, но пока вы вежливо отказываетесь они уйдут .
Номера очень чистые, немного датированные, но удобные и хороший номер размера.
Много выбора еды, которая была очень хорошей, а также напитки и коктейли.
Трансферный автобус до пляжа отличный , каждые 10 минут, но вы можете пройти через отель по соседству с пляжем , полотенца менялись каждый день , мы взяли 4 наших и никогда не использовали их как полотенца поставки отеля для лежаков, которые включали пляж, куча лежаков доступных , не нужно спешить утром, чтобы получить один . Это был наш первый раз в Египте и определенно вернулся бы обратно в этот отель
20
Michael B
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Удивительно, что этот отель не слишком часто появляется в социальных сетях о рекомендациях для отелей в Хургаде... так и должно быть.
Прекрасный курорт для всей семьи. Расширительный и так много дел.
Еда: отличный выбор и разнообразие в основном шведском столе. Чисто и никаких забот о гигиене питания. Персонал внимательный и полезный. Много вариантов а-ля карт, которые мы не пробовали из-за суетливых едоков. Я тусовка и время, но все они выглядели отлично.
Номера; видел несколько негативных комментариев о номерах устаревших. Это не ритц, но не утверждает, что он. Чистый, просторный и удобный с ежедневной уборкой. Никаких жалоб.
Территория отеля: безупречная и потрясающая. Люди, работающие в середине лета, стремятся исправить любые проблемы, чтобы сохранить идеальный внешний вид.
Виды деятельности: бассейны, горки, ярмарка удовольствия, детский клуб, игры, вечеринки... Особая кричалка для детских клубов, разнообразные мероприятия и большой внимательный персонал, которые заставили моего сына любить это и хотеть продолжать возвращаться. Даже в тишине они следили, чтобы детям было весело.
Развлечения: кусочки, происходящие в течение дня. Видел несколько комментариев по поводу отсутствия вечерних развлечений. Это не большая вещь на египетских курортах, как другие страны, но несколько хороших шоу, чтобы закончить день и достаточно происходящего, на мой взгляд. Повезло побывать на их карнавале, который точно запомнился.
Персонал: как и на всех египетских курортах народ другой! Доброжелательный, полезный и ничего не слишком беспокоит. Особый привет спасателям детского бассейна, которые были восхитительны моим сыном. Даже заметил, когда у моего сына был сбой, подошел и секунд через 20 заставил его снова улыбнуться. Видел это несколько раз и с другими детьми.
Подчеркивает определенно бассейны и удивительную ярмарку, которую вы просто не получите в других отелях.
Нет, честно говоря, ничего не приходит на ум. Многие скажут, что постоянная продажа лежаков, но ни одна из них не была толкающей или грубой. Просто стараются делать свою работу, а вежливое "нет" - делает дело.
Отличное место и отличная неделя.
20
Explore31026177269
Дата отзыва: 26 сентября 2025
это было замечательное место из всех аспектов, номеров, акваактивности и бассейна. Я действительно наслаждался моим пребыванием и рекомендовал бы это место всем моим друзьям.
16
Missbelair
Дата отзыва: 24 сентября 2025
Это отличный отель с таким большим количеством положительных, чем отрицательных.
Вещи, которые мы нашли замечательными.
Посох. Потрясающе! ! ! ! ... все люди, независимо от того, какую роль они сыграли, были супердружелюбны. Кричите спасателям у всех бассейнов и особенно у волнового бассейна, если бы я лично видел, как они должны помогать ребенку. Они были на месте и отреагировали на ситуацию в считанные секунды.
Еда. Превосходная еда, возможно, лучшая из всех, что у меня были. Выбора полно, все потрясающе.
Комнаты. Хорошо. Никаких проблем.
Пляж. сказочная деффо Возьмите подводное плавание
В этом отеле так весело днем. Многое, что происходит, тебе не надоест. Люди, продающие вещи весь день... да... но будьте вежливы и скажите нет спасибо, если вы не заинтересованы, они оставят вас. Все просто пытаются заработать на жизнь. Это не так уж и важно.
Единственное, что у меня негативное, это ночные развлечения. Это область, которую нужно изучить. Команда анимации блестящая, и шоу, которые идут действительно хороши, но пожалуйста, сделайте их дольше, чем они есть, или иметь что-то другое на потом. Мы, к сожалению, обнаружили, что 945−1015 недостаточно, и как только 1015 появился, делать действительно было нечего.
Я бы порекомендовал этот отель. Да, с оговоркой о ночных развлечениях.
20
Ирина И
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Отдыхали в конце августа неделю, семьёй. Номер на первом этаже, вместе хорошо, сейф, чайно-кофейный уголок, пополнение водой и всеми расходниками. Уборка нормальная. Территория красивая, ухоженная, есть и аквапарк и лунапарк, для детей сказка просто. Персонал отзывчивый и внимательный, питание отличное, из а-ля картов понравился итальянский, приятная атмосфера и вкусно. Вообще выбор еды отличный, достаточно и мяса и рыбы, были и морепродукты. На пляже тоже можно перекусить, напитки само собой. Сам пляж довольно приличных размеров, ледаков много, есть пирс, все с него и плавают, т.к.море у берега мелкое. Есть риф и рыбки, красота. Выбирались и на экскурсии с местными, понравилось. И раз в город решили прогуляться и кое что купить домой. Сто раз пожалели что заказали отельное такси, наобещал одно, а по факту другое. Очень не довольны, обходите стороной. Дешевле будет заказать такси вне отеля.
Анимация есть, но мы не любители участвовать, пару раз были на вечерней программе.
Отелем довольны, всё как и ожидали, понравилось. Будем рекомендовать.
10
Dmitrii
Дата отзыва: 20 сентября 2025
Аква парк. Очень много развлечений, красное море
Немного стартовал отель,
Немного стартовал отель,
20
Dorota B
Дата отзыва: 18 сентября 2025
Все очень хорошо. Вся семья счастлива. Еда, Посох, Номера, Аквапарк потрясающий. Команда аниматоров не дала нам заскучать.
8
DR.Vena
Дата отзыва: 17 сентября 2025
Отель был замечательный. Удобства были отличными, и мой номер был очень чистым и удобным. Понятно, что отель ухоженный - ухоженный, и я ценю всю тяжелую работу, которая в этом участвует.
Однако я уехал с чувством разочарования из-за общения с группой администратора. Идеальный опыт, к сожалению, был омрачен двумя инцидентами.
Во-первых, в день оформления заказа я попросила помочь с багажом на стойке регистрации. Прождав более 40 минут, мне пришлось спросить еще раз, но мне сказали, что я должен был позвонить из своей комнаты. Это было похоже на отсутствие заботы и расстраивало, особенно в связи с полетом, чтобы успеть. Вопрос был решен быстро только после того, как вмешался менеджер в вестибюле.
Во-вторых, я позвонил на ресепшн и попросил прислать кого-то, чтобы помочь мне перевезти несколько личных сотрудников в номер моей сестры, однако я сказал, что отель не предлагает услугу, чтобы помочь с перемещением тяжелых вещей между номерами гостей. Это удивило меня, так как это кажется базовой услугой, которую высокооплачиваемый отель предоставил бы.
Исключительное качество ваших удобств подводит обслуживание на стойке регистрации.
Мне нравится этот отель, так что это не жалоба, а его отзыв, чтобы предотвратить эти проблемы в будущем.
20
summer o
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Я недавно останавливался в этом отеле и получил замечательные впечатления в целом. Номера были чистыми, удобными и ухоженными, со всеми необходимыми удобствами. Персонал на стойке регистрации и по всему отелю был доброжелательным и полезным, делая регистрацию - заезд и выезд - гладким и стресс - бесплатным.
Одним из самых ярких моментов нашего пребывания была команда аниматоров. Они были энергичны, веселы и по-настоящему увлечены тем, что делают. Ежедневные мероприятия развлекали и детей, и взрослых, а вечерние шоу были фантастическими — профессиональными, творческими и приятными для всей семьи. Отдельное спасибо команде аниматоров за то, что они вышли за рамки, чтобы гости чувствовали себя включенными и ангажированными.
Этот отель, ищете ли вы расслабления или веселья, обеспечивает большой баланс. Я бы обязательно рекомендовал его семьям, парам или всем, кто ищет живое и гостеприимное место для отдыха.
16
Laura P
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Только что вернулся с недели в отеле, который был довольно близко к аэропорту, так что имел быстрый трансфер.
Отель был чистым, однако действительно делает n 3 ed некоторые модернизируя, чтобы быть в курсе качества tje вы найдете в других отелях.
Еда была хорошей, однако, меню обеда в барах было ограниченным, и главный ресторан был цирком, поэтому останавливался в другом ресторане.
Махмуд наш официант был прекрасен и вспомнил имя моих сыновей после первого дня, а также то, что мы хотели выпить за завтраком. Итальянский a la carte был прекрасным, но ни в одном из других ресторанов.
Команда аниматоров была не лучшей и нежные шоу потеряли но египетской культуры.
Вас преследовали около 10:30 утра различные продавцы, что заставляло нас чувствовать себя неловко, так как они действительно не принимали "нет" за ответ.
Многое нужно сделать для детей, это значит, что им никогда не было скучно.
Создал отличные воспоминания
20
Екатерина Ш
Дата отзыва: 28 августа 2025
Отель очень хороший. Еда разнообразная и вкусная,каждый день что то новое. Персонал быстро реагирует на просьбы,вежливые. Много активностей для детей и взрослых. Хорошая ухоженная территория.
Первый раз в Египте и не ошиблись с выбором отеля.
10
Natalia
Дата отзыва: 19 августа 2025
Питание
Wi-fi, уборка в номере только если оставишь чаевые, в основном ресторане запретили ребенку взять нарезанные огурцы, потому что на часах было 12.28 а не 12.30!!!!! Это было очень неприятно!!
Wi-fi, уборка в номере только если оставишь чаевые, в основном ресторане запретили ребенку взять нарезанные огурцы, потому что на часах было 12.28 а не 12.30!!!!! Это было очень неприятно!!
20
Resort748529
Дата отзыва: 13 августа 2025
Отдыхали в первой половине августа. Отличный отель. Цена-качество соответствует. Ассортимент еды и напитков огромный. Могут приготовить любой коктейль даже не по меню (найдите бармена Saif отличные коктейли вам приготовит!!!) Аля-карт так себе, проще в общем ресторане поесть. Итальянский только норм. Большое кол-во рыб в море.
Маленькие лайф хаки: с ресепшена можно увидит есть ли прилив на пляже, чтоб в пустую не ехать. На ужин во вторник креветки, четверг манго. Резервация ресторанов работает только на английском языке (на русском все будет пусто).
P.S. Понимаю почему очень любят русским. Кто бычки в стакан кидает, кто грудью кормит посредине бассейна )), кто без очереди лезет (леща бы дал, жена сказала нельзя, толерантные люди )) обидятся)
10
Ekaterina
Дата отзыва: 04 августа 2025
Очень хороший сервис. Прекрасная кухня, классный аквапарк, замечательный персонал.
Не к чему придраться
Не к чему придраться
10
Anastasiia
Дата отзыва: 16 июля 2025
Отличный сервис, приветливый персонал, каждый готов помочь тебе, от садовника до менеджера. Для египетского отеля это действительно большая редкость, когда за 2 недели отдыха не встретил ни одного человека, кто бы тебя разочаровал.
Хороший номерной фонд, в номере было все необходимое, номер просторный и уютный.
Очень понравился детям аквапарк. Для себя отметила что у каждого бассейна и у каждой горки спасатели стоят и действительно следят за безопасностью, детей отпускала везде спокойно.
Огромный бонус- это луна парк на территории отеля, дети ждали вечера и сразу после ужина бежали кататься на аттракционах.
Аниматоры молодцы, стараются, скучно не было.
Для детей мне кажется лучше отеля не придумаешь, но туристам без детей советую пободрать другой отель "Adults only"
Очень скользкая плитка по всей территории. В зоне бассейнов ходить следует оооочень аккуратно. На моих глазах упало несколько человек.
Очень скользкая плитка по всей территории. В зоне бассейнов ходить следует оооочень аккуратно. На моих глазах упало несколько человек.
20
Вероника
Дата отзыва: 10 июля 2025
Отель Makadi Bay Resort оставил приятные впечатления! Это отличный вариант для тех, кто ищет спокойный отдых у моря с хорошим сервисом.
Плюсы:
✔ Расположение – отель находится на побережье Макади-Бей, где чистое море и красивый песчаный пляж. Вода прозрачная, отлично подходит для снорклинга.
✔ Территория – ухоженная, много зелени, бассейны чистые (есть как для детей, так и для взрослых).
✔ Питание – шведский стол с разнообразием блюд, включая местную кухню. Есть тематические ужины.
✔ Анимация – вечерние шоу и развлечения на хорошем уровне, персонал дружелюбный.
✔ Номера – просторные, регулярно убираются, есть всё необходимое.
Итог:
Отличный вариант для семейного отдыха или романтического отпуска. Соотношение цены и качества на уровне. Если хотите тишины и моря – рекомендую!
🌴☀️
10
Iurii
Дата отзыва: 09 июля 2025
Понравилось абсолютно всё.
Хорошая локация, отличный пляж, с лежаками и зонтиками, есть пирс, отличный домашний риф. Шикарный семейный двухкомнатный номер с балконом на бассейн. Отличные бассейны, хороший сад. Великолепный аквапарк.
Персонал это отдельная тема.
В аквапарке очень квалифицированные специалисты. Много раз видел как оказывали помощь и деткам за которыми родители не смотрят и взрослым.
Ресторан просто шик. Огромная благодарность шеф-повару и су-шефу. Еда - великолепная от основных блюд до кондитерских изделий.
Очень отзывчивые люди работают в этом отеле.
Территория очень чистая, хотя туристы очень сильно старались сделать наоборот.
Зона аттракционов для детей шикарная, каждый ребёнок найдет для себя то, что ему нравится.
Этого нет.
Этого нет.
20
Explorer55023142167
Дата отзыва: 04 июля 2025
Отличный отель для отдыха с семьей, свой лунапарк и аквапарк очень хороший персонал во всех ресторанах, по просьбе несут напитки к столу и лежаку на пляже у бассейнов. Ребята в барах очень стараются готовят коктейли, особенно хотелось бы выделить бармена Saif он делал нашей семье хорошие коктейли и по моему мнению лучший бармен в отеле.
20
Роман С
Дата отзыва: 27 июня 2025
Всем привет. Отдыхали с 18 по 25 июня 25 года семьей из 3 человек. Отель очень понравился. Персонал обслуживает на высоком уровне. Все стараются. Номер просторный, все работает, но за вайфаем приходилось выходить в коридор. Жили мы в 5 корпусе почти в самом конце. Хорошее расположение.
По общению желательно знать английский. Есть персонал понимающий русский, но их немного. Замечательный бассейн, лунапарк( мило покатались на цепочной карусели и машинках) и аквапарк(горки очень хорошие). Много баров и ресторанов. Алкоголь местный. В аля-карт не ходили т.к. не увидели в меню ничего привлекательного для себя. Главный ресторан все потребности закрывал. Бар на пляже на 3. Напитки все разбавленные в сравнении с отелем. Не знаю как им это удается и зачем разбавлять холодный чай. Пляж не супер. Нужно конечно сделать дорожки из досок и прочесывать песок граблями почаще. Море великолепное, а вот вход только с пирса. Он не очень удобен. Риф скучный. Смотреть не на что. Если вы или ваши дети не умеете хорошо плавать, то это море не подойдет. Нам было норм. Мы все хорошо плаваем. Египет с последнего посещения( 14 лет назад) вырос в уровне сервиса существенно. И в питании и в обслуживании. Вкусные сыры и салаты, много мяса и птицы, морепродукты, фрукты и овощи. Отлично. К морю возит открытый автобус похожий на пазик. Часто и быстро. Пару раз прогуливались через отель Альфа. Он выглядит явно премиальнее, но не подразумевает детских развлечений. Пляж общий. Аниматоры откровенно скучны. Нам есть с чем сравнить и этой команде нужно учиться. Увлечь чем-то им неподвластно. В ладоши любят хлопать. Это да.)) Большинство отдыхающих местные и немцы. К отъезду появились французы и англичане. Славян мало. Все очень дружелюбны. Сын гонял в футбол в международном матче( Уэльс, Англия, Шотландия, Египет, Россия) )). Мальчишки везде мальчишки.
В целом от отеля осталось замечательное впечатление. Если вы хотите отдохнуть семьей безопасно с качественным сервисом и развлечениями на любой вкус, то не пожалеете. В июне было достаточно комфортно по температуре воздуха и моря. Море просто супер. Опять же достаточно бюджетно. Однозначно рекомендую.
20
Елена Бердникова
Дата отзыва: 21 июня 2025
ОТЛИЧНЫЙ СЕМЕЙНЫЙ ОТЕЛЬ ! 🌴❣️
🐟🏊♀️ Отдыхали с 9 по 16 июня 2025 .
НАС БЫЛО 3 ВЗРОСЛЫХ И 3 РЕБЁНКА!
ДЛЯ ДЕТЕЙ ЕСТЬ АБСОЛЮТНО ВСЁ ❤️
АТТРАКЦИОНЫ 16 БИЛЕТОВ на 1 номер , Горки , аквапарк все супер и для взрослых отлично 🙌😃 .
БОЛЬШАЯ УХОЖЕНАЯ , ЗЕЛЕНАЯ ТЕРРИТОРИЯ 🌴 .
БАССЕЙН С ВОЛНАМИ 🏊♀️ кайф .
Катались все и взрослые и дети .
Номер обычный, кровати удобные .
Море - вход каменитсый, купаться только с пирса , но потрясающий красивый риф 🐟 . Дети по 7 лет , тоже плавали с нами в жилетах и масках . Дежурят спасатели. До моря шатл басс - ехать минуты 3 или пешком 10 минут через соседний отель .
Еда - вкусная, без пантов - но всегда есть что выбрать и вкусно. Роллы не очень (( остальное все отлично ! Фруктов не много ... но в целом еда очень даже )))
Аля карт - Итальянская не вкусно, а вот Мексика просто бомба .
ПЕРОСОНАЛ НОРМАЛЬНЫЙ
АНИМАЦИЯ ОТЛИЧНАЯ !
Алкоголь нормалый , мы все без отравлений, без поносов итд 😂😂😂
Рекомендуем для отдыха с детьми!
16
Радмила П
Дата отзыва: 20 мая 2025
Это один из лучших отелей для отдыха с детьми. И само собой он позиционирует себя как семейный. И еще стоит отметить что в этом отеле один из лучших аквапарков Хургады. Множество различных горок и даже бассейн с искусственной волной. Все это оформлено в виде большого замка. Смотрится впечатляюще. Также особой изюминкой этого отеля является наличие луна-парка. Что вообще огромная редкость для отелей Египта. Но учтите что луна-парк платный и не входит в стоимость тура. Пляж отеля находится на второй линии и поэтому вам придется идти пешком или воспользоваться отельным бесплатным автобусом. Он ездит часто, каждые пятнадцать минут. Коралловый риф здесь потрясающий и что немало важно пирс совсем небольшой. Идти далеко не нужно. Можно увидеть не только множество рыб но и даже увидеть черепаху. Есть где поплескаться у берега на мелководье. Но все же в целом вход в море каменистый. И нормально купаться получится только с пирса. Отель находится далековато от аэропорта и рядом с ним ничего нет. Но мы взяли экскурсию Каир Шопинг это было просто замечательно. Мы не только посмотрели пирамиды но еще и заехали в большой торговый центр где можно купить бренды которых в России сейчас нет. Эту экскурсию можно приобрести в агентстве Grand utopia travel скопируйте название в любой поисковик в интернете и сразу найдете их сайт. У них вообще много экскурсий и по очень хорошим ценам. Питание в отеле разнообразное и вкусное. Каждый день повара готовят еду на разную тематику. Частенько бывают море продукты. И есть рестораны а ля карт. Ресторан мексиканской кухни нам очень понравился. Так что в целом за питание в отеле можно ставить отлично. А вот номера в отеле уже устаревшие. Так в целом все нормально но проблемы с кондиционерами они бывают ломаются и шумят. Но в целом для бюджетного отеля я бы оценила номера как очень хорошо. Ну ив целом это хороший отель.
10
Vira
Дата отзыва: 20 мая 2025
В этом отеле уже не первый раз, все классно, на высшем уровне ❤️
20
Вася Ф
Дата отзыва: 18 мая 2025
Все отличи , все очень понравилось , отзывчивый персонал , на рицепшине Али вообще кросавчик! Знает русский , все подскажет и расскажет , при въезде в номер сразу , на столе стояло пиво , вино , поесть , очень приятно , а самое главное круглосуточный бар 😍
20
Wanderer45797043768
Дата отзыва: 17 мая 2025
Всё очень понравилось, кухня просто супер, живой красивый риф, красивое оформление территории, . Рекомендую !!!!к посещению. Египет супер!!!! Всё очень понравилось, кухня просто супер, живой красивый риф, красивое оформление территории, . Рекомендую !!!!к посещению. Египет супер!!!!
20
Анна Б
Дата отзыва: 15 мая 2025
- Питание на высоте, выбор огромный, много вкусного (а я превереда) каждое утро была в том числе красная рыба, в обед и ужин креветки, раз за две недели были крабы на гриле - общались с жителями других отелей, далеко не у всех такое питание.
- Аквапарк понравился, главное подбиоайте хорошо надутые круги и попу поджимайте, на некоторых горках синяки получила
- Персонал доброжелательный, дискомфорта вообще не было
- Туристов много иностранных : французы,немцы, итальянцы, поляки. В основном с детьми, в связи с этим в 23.00 уже тишина и никого. Но на первой линии еще сидят люди в кафе/кальяных. Один раз за две недели пляжная пати была с 20.00 и в 23.00 диджей приезжал, но мы как раз в тот вечер улетели, к сожалению, и не попали
- Развлечений много - большой и мал.теннис, бильярд, йога и растяжка днем на воздухе, аквааэробика, водное поло, волейбол, мини гольф ( но для него дорожки подубитые) и еще были дартс, пенная вечеринка (но мы попали на детскую в детском бассейне)
- Бассейнов куча , на двух линиях
- Есть магазины, аптеки, обменник банкомат. Нам понравился магазин парфюмерный в главном здании, где ресепшен второй линиии Альма, на втором этаже, рядом с лестницей. Марио очень общительный, знает русский, к нему можно зайти на чай. Парфюм держится очень долго, а стоимость выгоднее именитых марок.
- Риф живой красивый, впервые снорклили, для нас это было большим впечатлением, рядом есть дайвинг центр.
- Рядом за отелем есть территория, где на квадроциклах катаются, у отеля есть свои для аренды
- Пляж не для купания, заход только с пирса, но тут надо понимать что для вас в приоритете риф или песочный пляж
- По минусам их два : браслеты - пожалуйста замените на резиновые или бумажные, мы царапались ими постоянно, в душе особенно. И ланчи с собой, была крайне разочарована - с такими столами...нам положили воду, сок и булку хотдог объемом сантиметров 10 и либо сыра прозрачный кусок либо колбасы...и еще сладкие булки...
Поэтому сразу совет - собирайте сами с ужина/завтрака себе в дорогу еду. Берите из рф контейнеры для удобства.
И тут есть еще плюс : еду можно брать в неограниченном количестве и куда угодно, на пляж, в номер, с собой в дорогу и т.д.
- Каждый вечер живая музыка у ресторана на улице
- А ля карт посетили марокко и италию - в первом порции большие, я не доедала половину точно, был очень вкусный пирог, во втором маленькие порции, но понравилось, я бы советовала посетить, тем более вы не ограничены и можете и в основной ресторан тоже сходить
- При заселении дали билеты (16 шт) на лунапарк, но только в предпоследний вечер пришли, выяснилось что с 19 до 20 действуют, очереди не было, у меня было др и я не понимаю почему из 5 каруселей только на одной пропустил добрый человек, спасибо ему, он сделал мое день рождения
- Есть комп развлечения на правом этаже, но там билеты не действовали, за доплату
- в честь др сделали скидку на продление (цена если что 30 дол за 6 часов)
- По номеру - нам все понравилось, но изначально дали отдельные кровати, мы с мужем попросили заменить и без проблем на сл.день предоставили. Вначале нам помогли багаж переносить, но при выезде сами везли, возможно надо как-то договариваться
4
Marina
Дата отзыва: 11 мая 2025
Отдыхаю в Египте на протяжении 15 лет , но это худший отель ,в котором я отдыхала когда нибудь !!! Начну с того , что при выборе отеля на фото выглядело все прилично и оценки гостей тоже были высокие , но разочарование наступило сразу по приезду , как только я вошла в него , сразу стало все понятно .., это самый ужасный отдых , и скажу сразу я турист абсолютно без претензий , я человек позитивный и стараюсь не замечать недочеты … Начну по порядку , номерной фонд , ужасно все старое , разваленная мебель , действительно все в плачевном состоянии, поменяли номер за деньги , то же самое старье .., некомфортно от слова совсем , думаю ладно , поспим и норм , идем дальше в лобби бар , сидят люди , делать нечего совсем , все развлекают себя как могут , хорошо кто карты взял с собой , сидят играют .., анимации нет никакой !!! Пошла в бар и это был ШОК КОНТЕНТ!!!! Я такого алкоголя не забуду никогда , стоит замученных пару бутылок непонятного локального то ли водки , то ли пива и какие то ликеры и все !!! Думаю ок , пить не буду ! Утром вышли на бассейн , первые числа января , настроение праздничное ! Музыки нет совсем ! Лежим как в доме престарелых в гробовой тишине , поймала какого то аниматора , спрашиваю почему нет музыки , говорит указание дирекции , музыку включают на один час в день , чтоб все отдыхали ….опять я в шоке !!!! Пошли на пляж , и это был КОНТРОЛЬНЫЙ ВЫСТРЕЛ ! Я подумала может тут была атомная война ? Я действительно была в отелях намного дешевле и ниже стандартом , но такого ужаса я нигде не видела …, страшно было не то что лечь и отдыхать там , страшно было там не заразиться чем то , как будто эти лежаки и матрасы с мусорки принесли … Мой муж спокойный человек , но он сказал я на него не сяду даже …, В заключение , еда нормальная , и больше ничего , один сплошной СТРЕСС !!
20
Светлана
Дата отзыва: 10 апреля 2025
Если в этом отеле сделают современный ремонт и обновят мебель в ресторанах, холлах и номерах - цены ему не будет! Всё остальное на 5 .
Персонал выше всех похвал - дружелюбные, уважительные, улыбчивые, умницы ВСЕ без исключения! Чувствовалось, что гости окружены уютом и вниманием, это приятно. В день отъезда наш рейс задержали на час и перенесли выезд из отеля с 12 на 13 час., так нас заботливо, практически "насильно" ))) отправили обедать, хотя мы ещё не были голодны и уже срезали браслеты.
Питание выше всех похвал - разнообразное меню, красивая подача, очень вкусно приготовлено, всё свежее, каждый день что-то новенькое, мороженое до самого вечера. Рыбка, крабы, креветки, кальмары, мидии, роллы - ммм! Стейки и блюда на гриле - объедение! Выпечка и кондитерка шикарные! Шеф-повару низкий поклон!!!
Коктейли очень вкусные, причём везде. Бары на каждом шагу.
Анимация - выше всех похвал, Самуэлю привет от нашей дочери!!! Весело в любое время суток.
В отеле немного русскоговорящих как работников, так и отдыхающих (в период между школьными каникулами).
Около суток были сбои в работе интернета в регионе Макади, да и в 5-м корпусе, где мы жили, Wi-Fi ловит неважно.
В номере имеется гладильная доска, утюг, чайник с посудой, напольные весы, очень удобные матрасы, белоснежное бельё и полотенца, ежедневная смена. Халатов нет, только тапочки. На балконе сушилка для белья и мебель. Непривычно (удивило) наполнение мини-бара - только вода. Обратились на ресепшен с этим вопросом - сразу пополнили пивом в банках и традиционными газированными напитками, принесли тарелку с яблоками. Русских каналов по ТВ практически нет, нашли не более 2-х. "Реальные пацаны" будут сниться ещё долго )))) Соседей по номеру не слышно. Отличная уборка, Мухаммеду респект! Да и в целом, везде чисто, много работников на всех "фронтах", которые трудятся, не покладая рук, весь день.
Много ресторанов аля-карт (вроде 6-ть), записывайся и ходи хоть каждый день. Нам из 3-х больше всего понравилось в Итальянском.
Про бассейны, аквапарк с подогревом и Луна-парк много написано, всё верно. Мы "душу отвели" и там, и там ))) На комнату положено 16 бесплатных талончиков на карусели, этого достаточно.
С лежаками в отеле проблем нет, всегда и везде были свободные. На пляже лежаки, конечно, убитые, но зато на них очень мягкие и удобные матрасы.
Риф изумительный, о нём много написано, согласны полностью.
Для ребенка на мелководье есть участок с песочком, где приятно побултыхаться в тёпленькой водичке.
Водитель шаттла на пляж - ещё тот весельчак, с ветерком под Саталану домчит на место за 1,5-2 минуты. А пешком прогуляться до пляжа по шикарной территории Альфы одно удовольствие.
На вечерние шоу иногда ходили в Альфу, они там начинаются в 21 час, а потом (не все, но многие) перебираются с той же программой в Альму к 21.30.
В Альфе отдыхают в основном пенсионеры из Европы, а в Альме 95% отдыхающих - это семьи с детишками, в т.ч. много египтян.
Согласна с другими отзывами, что этот отель приятно удивляет и однозначно западает в душу. Спасибо за прекрасный отпуск!!!
20
Jayne E
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Я хотел дать 4 1/2 звезды, но не смог. Что сделало этот праздник, персонал без сомнения. Они так много работали и всегда были полезны и счастливы. От нашего уборщика номера (Mansour) парень бассейна (где горки), который убедился, что за нами хорошо присматривали, до развлекательного персонала (извините, что можете только вспомнить имя Энни, но посмотреть фото для того, о ком я говорю) . Отель тщательно убирается. Ребята в ресторанах (особенно в Т’ау и снэк-баре) быстро снимали тарелки и постоянно подметались.
В фойе и на стойке регистрации было много мест, где можно было сидеть и выпить, отличный шум и атмосфера.
Если у вас есть дети это мечта. Есть много вещей для них сделать с большим бассейном воды/горками для молодых детей, большие горки, ленивая река, волны и ярмарка. Все укомплектованы персоналом, который очень бдителен.
Мы использовали рестораны al la carte и были очень впечатлены едой и обслуживанием.
Негативными были парни, которые пытались продать тебе вещи, но это прекратилось через пару дней, а потом они просто помахали рукой и улыбнулись.
Мухи я не знаю почему, но после обеда они казались много и это очень раздражало.
Мало что можно сделать вокруг отеля, но это нас не беспокоило.
Не негатив для нас, так как нам понравилась прогулка, но пляж хороший 10 / 15 минут ходьбы, и есть автобус, который постоянно ходит вокруг, чтобы забрать высадку.
У нас не было кондиционера, когда мы спросили, почему это потому, что сейчас их зима до апреля. Когда жара почти 30 градусов нам, британцам, нужен кондиционер 😂
Я обязательно вернусь в этот отель и приведу внуков.
20
Marian M
Дата отзыва: 06 апреля 2025
Очень доволен отелем Альма - постараюсь дать четкую информацию ниже, которую не видел полной в других отзывах
Прилагается 5 картинок с необходимой информацией.
ОТЕЛЬ
Стойка регистрации Serenity Alma расположена напротив стойки регистрации Serenity Alpha – Alma лицом к земле – Alpha лицом к воде
вкусовая эмбиент-музыка;
В Египте (новее) банкноты номиналом 50/100 долларов старше 2000 года не принимаются;
Гостиница Альма – карта и т.д. (см. прилагаемые фотографии – я также включил карту Серенити Альфа) .
Первый этаж (G):
Ресторан «Аврора» (главный ресторан) – завтрак, обед, ужин
Азиатский ресторан - Zhang Qian’s - a la carte
Восточный ресторан – Андалусия – a la carte
Уровень 2
1 . Стойка регистрации (уровень 2 ) – расположена у главного входа;
2 . Отношения с туристами (2 уровень ) – напротив стойки регистрации – большое спасибо САЛЬМА ЮСЕФ – особая девушка, которая помогает вам во всем, что возможно – большое спасибо!
3 . Бар «Выносливость» в том же месте, что и бар «Инфинити» (шиша-бар) – с левой стороны офиса туристической информации (30 метров) ;
4 . Итальянский ресторан – Ma Ligure – за стойкой регистрации (справа) – a la carte
Волновой бассейн/горки – ресторан ТАУ
РЕСТОРАНЫ/БАРЫ
Главный ресторан – Аврора Завтрак: 07 : 00 – 10 : 00 Обед: 12 : 30 – 14 : 30 Ужин: 18 : 30 – 21 : 30
Главный ресторан – ТАУ – рекомендую его – очень тихо – завтрак и ужин; на обед на террасе, бургер, фажита, пицца
Обед ресторан и бар (на пляже партнерского отеля Alpha) - бургер, фажита, пицца, паста, сладости - бедные
Ресторан "Выносливость" - рядом с бассейнами - бургер, фажита, пицца, паста, сладости - хорошо
Очень хороший кофе
1 . в баре 24 / 24 - попросите у бармена кофе эспрессо - на первом этаже отеля (G) - расположенного после азиатского ресторана
2 . В баре "Выносливость 10". 00 - 22 . 00 - на уровне 2( 2 ) - напротив стойки регистрации
Рестораны a la carte
Есть 6 ресторанов a la carte в 2 отелях Alma и Alpha, очень хорошая еда во всех из них. Получите 3 бесплатных семейных бронирования в этих ресторанах во время проживания. Вы можете забронировать столик, получив доступ к QR на картинках ниже после ввода номера и кода, который указан вам на конверте от стойки регистрации. Внимание, необходимо выбрать меню и в конце проверить общий заказ и нажать кнопку принять (иначе бронь у вас не будет сделана) . Если окончательная проверка - вход для еды не появляется, нажмите на типы меню, и они будут внизу страницы.
1 . Марокканский - Баия Палас - очень хорошо - напротив стойки регистрации отеля Альфа
2 . Мексиканец - Монтеррей - очень хорошо - напротив стойки регистрации отеля Альфа.
3 . Индийский - очень хороший - напротив стойки регистрации отеля Альфа.
4 . Восточный - Андалусия - очень хороший - первый этаж отеля Alma
5 . Азии: Чжан Цянь - первый этаж отеля Alma
6 . Итальянский, Ма Лигуре - хорошо - первый этаж отеля Alma
ПЛЯЖ
Есть полотенце-станция, как только вы выходите из автобуса, так что вам не нужно носить полотенца с собой, только полотенце-карта.
Автобус доставляет вас на пляж от главного входа отеля. Таблица 09 00 – 17 . 00 . Он работает примерно каждые 15 минут или около того – я никогда не ждал больше 5 минут. Или вы можете легко пройти туда (8 - 9 минут) через братский отель (напротив) или на автобусном маршруте (короче) .
Пляж не лучший, но подводное плавание с пирса приятно. В марте и апреле, когда ветер превышает 20 км/ч, понтон закрывается после 11 утра. Есть пирс с 4 ступеньками (лестницами) . Если море спокойное у вас есть что посмотреть как слева, так и справа от пирса.
Есть душ рядом с пляжным баром, чтобы вы могли смыть песок и соленую воду перед возвращением в автобус.
20
Bianca B
Дата отзыва: 06 апреля 2025
все очень хорошо, гостеприимно и чрезвычайно доброжелательно, они приносили нам воду и соки в номер каждый день и они всегда чистят его. Еда очень разнообразная и очень хорошая, рекомендую круассан, он был моим любимым безусловно. Я действительно рекомендую этот отель и эти услуги. Это действительно 5 звезд, особенно соотношение качество - цена.
20
Vnf v
Дата отзыва: 05 апреля 2025
Это было хорошее место для веселья, еда была потрясающей, а женихи были такими чистыми!
... ... ... ... ... ... : : : : : ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .
16
Konrad G
Дата отзыва: 04 апреля 2025
Отель очень хороший, и обслуживание было хорошим. Была вкусная еда, но не вся она была великолепной. И бассейны тоже были великолепны. Достопримечательности были очень веселые, но мух было много. Номера были хорошими и кровати были удобными. Наконец-то люди были очень добры к нам.
20
Violeta V
Дата отзыва: 02 апреля 2025
Один из лучших праздников! место чистое и опрятное, номера просторные и кровати удобные. Еда была отличная, огромный выбор. Команда персонала была очень милой, полезной. У меня был массаж каждый день, Мария и Анжелика из Спа команды один из лучших и оба очень хорошие. Единственная моя жалоба, что люди постоянно пытаются продать вам путевки становится немного раздражает, мы просто пытаемся расслабиться и иметь человека за человеком, который приходит, большинство довольствовались нет спасибо и бы двигаться дальше. В тот день, когда я уезжал, один парень, один из главных дверей был как бы неустанно, хотя, действительно агрессивным по отношению ко мне, когда я собирался покинуть отель, спрашивая, делал ли я проверку, но это очень мало мелких вещей. У нас был потрясающий отдых, место это абсолютно красивое. Обычно я не люблю возвращаться туда же, но здесь я уехал так хорошо и расслабленно, что я хотел бы вернуться.
10
Ilia
Дата отзыва: 31 марта 2025
Отличный отель, прекрасный риф, на территории аквапарк, бассейн с подогревом, еда разнообразная. Отдых в этом отеле прошел на отлично.
10
Julija
Дата отзыва: 30 марта 2025
Отель — это настоящее воплощение комфорта и отдыха на высшем уровне! Проводя время здесь, ощущаешь максимальное внимание к деталям и гостеприимство на каждом шагу.
Номера просторные, чистые, с отличным оборудованием. Каждый уголок отеля продуман до мелочей, создавая атмосферу уюта и расслабления. Уборка номеров проводится регулярно, всегда по высшему стандарту.
Персонал очень приветливый и профессиональный. Они всегда готовы помочь и сделать ваше пребывание максимально комфортным. Очень понравилась скорость обслуживания в ресторанах и барах, где разнообразие блюд и напитков удовлетворит любой вкус.
Пляж чистый.Для любителей активного отдыха есть множество развлечений, а те, кто хочет расслабиться, могут насладиться спокойной атмосферой и прекрасными видам
Этот отель
идеальное место для отдыха. Прекрасный сервис, удобное расположение и потрясающая атмосфера делают этот отель достойным оценки 10/10!
9
Olga
Дата отзыва: 30 марта 2025
Горки, бассейны, еда- всё отлично
Пляж с рифом- супер. Но там прямо не хватает нормального песочка на самом пляже, где стоят лежаки
Пляж с рифом- супер. Но там прямо не хватает нормального песочка на самом пляже, где стоят лежаки
20
Ed D
Дата отзыва: 28 марта 2025
Удивительная поездка удивительный персонал не может быть счастливее.
Персонал был супер полезным, еда была приличной и куча развлечений для взрослых и молодых детей.
Вечерние развлечения были отличными, напитки и еда доступны весь день, бассейны были идеальными и шезлонги доступны весь день
20
Jacek M
Дата отзыва: 27 марта 2025
Хороший отель прекрасный Люди
Я вернусь как можно скорее.
Аквапарк удивительный не только для детей
Еда в порядке, но может быть больше вкуса и загара, бары отличные сиша олсо
Милый пирс с прекрасной подводной жизнью
Чистые номера с прекрасным видом на луна парк olso ok
20
Beccy F
Дата отзыва: 22 марта 2025
Мы отдыхали на Serenity Alma Heights for Valentines Week ❤️ и на прошлой неделе.
Нас встретили с такой дружбой и профессионализмом, хотя было очень поздно ночью. ...спасибо Али и команда ресепшн... ...предлагали еду и прохладительные напитки затем были доставлены в наш великолепный номер с видом на один из многочисленных бассейнов.
У нас была возможность заказать в 3 из множества ресторанов. ..так что мы попробовали итальянский, индийский и китайский фьюжн. ..все вкусно, как и рестораны в стиле "шведский стол" и закусочные в обоих братских отелях через дорогу.
Еда здесь покрывает вкусы каждого, и нам очень понравились муляжи, которые Рамазан и команда сделали для нас.
Спасатели так внимательны и помогают, как только вы идёте ставить зонтик или берёте стул/лежак... ..это позволяет вам чувствовать себя в безопасности, что они тоже там.
Верхний совет:
Закажите рестораны, как только вы можете, как только они, понятно, популярны.
Вечер Валентина Гала в главном ресторане был одним из лучших вечеров, которые у нас были... коктейли (коктейли для нас, как для непьющих) и розы для каждой дамы.
Там были морепродукты, клубника и сливки, пустыни, которые были произведениями искусства.
Каждый день мы наслаждались обедом в пляжном ресторане в братском отеле с видом на море.
Развлекательная команда исключительна 👌 👏
Вэл и Энни каждый день брали нас на растяжку и йогу🧘♍♀️, что было очень расслабляющим.
Команда аниматоров стала нашими друзьями и так много работает, чтобы наш праздник запомнился.
Салон красоты и парикмахерские великолепны.. преобразил мои волосы с некоторым цветом.
Нефтяной цех похож на пещеру алладинов, и нас угостили замечательными рекомендациями, которыми мы наслаждались в оба праздника.
Мы так наслаждались нашим пребыванием, что вернулись через 4 недели😀 !
В этот раз мы остановились в номере Делюкс в аквапарке. ..чистое небо 😍. ..так комфортно, что мы словно никогда не были в отъезде!
Все помнили нас и приветствовали как друзей. ...персонал не может сделать для нас достаточно!
Мы наслаждались аквапарком , особенно сумасшедшей рекой, и ярмаркой вечером😀
Оба раза за нами присматривал Абунауб, у бассейна, в ресторанах и лобби-баре. Этот молодой человек - заслуга Serenity Alma Heights, и мы очень скоро будем рады снова увидеть нашего молодого друга 🙏
Абдель Азиз Мохамед также заботился о нас и наш уборщик номеров (Ахмед) в оба праздника были исключительными👌 .
Должен также отметить полезного молодого человека в аквапарке, который всегда с улыбкой приветствует вас, находит для вас лежак и выкладывает полотенца. ...он всегда счастлив и каждый день поздравляет нас с праздником. ❤️
При выезде вчера прекрасная команда ресепшн сказала "увидимся еще раз в ближайшее время и сообщим нам, когда вы вернетесь, чтобы мы могли предоставить вам дополнительный специальный номер, готовый, когда вы вернетесь домой к нам " ❤️ 😍
Мы можем настоятельно рекомендовать этот курорт 👌
Мы скоро вернемся, чтобы снова увидеть Абунауба и наших друзей.
20
Jeremy Reine
Дата отзыва: 22 марта 2025
Идеальный персонал
Еда была хорошей
Очень хорошее место, чтобы пойти sborkeling
Прекрасно с нашим маленьким ребенком
Мы не нуждались в чем-либо и мы не хотели покидать отель, так как было все, что вы ищете во время путешествия на отдых.
Погода была хорошая.
Единственное, коктейли довольно низкого качества, но пиво отличное
20
Julia K
Дата отзыва: 20 марта 2025
Первый раз была здесь еще в 2014, второй уже с ребенком в 2023 и в этом году снова тут. Минусов здесь не видела никогда. Питание, море, развлечения, свой аквапарк и парк аттракционов единственное в этом году очень мало русскоговорящих, и иногда кажется что к нам предвзятое отношение, напитки в ресторане не принесут, но в целом если не придираться то и обслуживание супер. На день рождения сделали подарочек, как постоянным гостям дали огромный номер. С 18-20 вечера аттракционы по бесплатным билетикам(в прошлом году платные) . После 20:00 аттракционы платно. Есть подогреваемый бассейн и в холод у горок тоже подогревают. В море много рыбок именно поэтому езжу сюда) интернет есть и на пляже, до которого ходит автобусик каждые 15 мин. Пешком минут 7. Каждый день есть гриль крабы и другие морепродукты. Появился в этом году ресторан у бассейнов и горок где подают пиццу, салаты и другие блюда после обеда. Анимации каждый вечер. Для детей свой мини аквапарк. Вообщем поеду сюда еще раз однозначно. Из всех отелей что я была этот люблю больше всех
20
Анна Р
Дата отзыва: 16 марта 2025
Отличный отдых в отличном отеле!
Мы отдыхаем в этом отеле уже второй раз. Первый раз мы были в декабре на рождество и решили приехать ещё раз в марте.
Отель в декабре нас очень впечатлил.очень красиво был украшен к праздникам, живая музыка в лобби каждый вечер, интересные разнообразные шоу программы каждый день, питание отличное. Рождественский ужин был грандиозным!)) Шикарно украшенный ресторан, живые розы, белоснежные скатерти, очень красивые и вкусные блюда..! Очень здорово!
Про отдых в марте. Приехали мы в отель раньше времени заселения, но нас заселили сразу. Дали очень хороший номер 6003. Он находится на первом этаже в главном корпусе, прямо рядом с рестораном и ресепшеном. Очень удобно. Номер большой, три полноценные кровати, гладильная доска и утюг, чайник. На первых этажах нет балконов, но есть терраса со столом и стульями, на стене есть сушилка для белья. Все номера отеля (независимо от корпуса) с видом во двор отеля (на сад, на бассейн или аквапарк), все виды хорошие.
Уборка в номере каждый день, хорошая, полотенца меняют каждый день, шумоизоляция хорошая. Каждый день разные фигуры из полотенец на кровати. Спасибо Essam!)) В начале марта было прохладно в номере, по нашей просьбе сразу принесли обогреватель.
Весь персонал отеля очень доброжелательный и приветливый, улыбаются все. Заметили, что в декабре русскоговорящих сотрудников было гораздо меньше ( в основном немецкий, английский). В марте уже многие стали лучше говорить по русски. Приятно.
Отель очень чистый, в ресторанах тоже чисто, все быстро и аккуратно убирается. Отдыхающих много. Оценить количество народа можно на ужине.
На территории несколько бассейнов, есть с подогревом. Хороший аквапарк с горками для детей и взрослых, есть бассейн с искусственной волной. Есть Лунапарк с каруселями, гонками, колесом обозрения. Работает только вечером. Все светится и сверкает!)) По приезду на ресепшн выдают 9 бесплатных билетов в Лунапарк. В декабре можно было ими пользоваться в любое время работы лунапарка. А в марте только с 19.00 до 20.00. Видимо в связи с загруженностью отеля. В остальное время за дополнительную плату.
На территории 5 ресторанов аля-карт, два из которых на первой линии. Нам на 10 дней пребывания было предложено 5 бесплатных посещений алякартов. Там есть взрослое миню - оно разное во всех ресторанах и детское - оно везде почти одинаковое, фри и т.д, десерты отличаются. Количество блюд на выбор не ограничено.
Нам приглянулся главный ресторан. Большое разнообразие блюд. Каждый найдет для себя что поесть. Есть и молочные каши для детей на завтрак, йогурты, блинчики, фрукты, клубника и финики, морепродукты и креветки, рыба, говядина, индейка и курица, разнообразная выпечка, традиционные восточные сладости. На улице рядом с рестораном всегда что-то жарят (рыбу, овощи, креветки на шпажках..) Вино местное красное, белое, розовое, пиво.
Голодным ни кто не останется!)) Ребята официанты молодцы! Все оперативно и приветливо!
Отдельный респект аниматорам отеля!
Мы были во многих отелях в Египте, скажем прямо в других отелях аниматоры даже рядом не стоят.
Спасибо за профессионализм и позитив Валерии, Алексу, Тане, Магдалене и всем остальным ребятам!
В отеле работает детский клуб. Наш 6-ти летний сын с удовольствием туда бежал и не вспоминал о нас 2 часа. ))
Клуб работает два раза в день, утром с 10.00 до 12.30 и после обеда с 15.00 до 17.00.
Пляж. Со второй линии пешком минут 5-7. Каждые 15 минут ездит автобус, можно доехать. Пляж песочный. Справа от пантона есть песочный заход в море. Там можно покупаться, для маленьких детей самое то и взрослые могут посидеть охладиться в воде. В остальных местах в основном риф и совсем мелко. Пантон метров 30 и сразу глубина. Красивейший риф, много красочных рыб, есть мурены. Поплавать с маской в удовольствие.
Лежаки на пляже есть всегда. Персонал поможет принести и лежаки и загородки от ветра.
В баре на пляже только напитки и мороженное с 12.00.
Если что, на обед можно с пляжа не уходить, там есть ресторан (подают фри, нагетсы, салат, макароны, напитки, коктейли и очень вкусную пиццу)
В общем, этот отель стал приятным открытием для нас. Понравился профессиональный коллектив, приветливая атмосфера, шоу программы и уют, кухня и анимация. Отель для спокойного семейного отдыха.
Обязательно приедем ещё!
20
Светлана Б
Дата отзыва: 15 марта 2025
Отличный отпуск в отличном отеле! Территория огромная, зеленая, отлично организована. В отеле несколько бассейнов, хороший интересный аквапарк, детский развлекательный бассейн, детский клуб, луна парк.
Персонал очень вежливый, улыбчивый и услужливый! Нам очень помог сотрудник ресепшен Яхья (Yahya), учел наши пожелания, улыбчивый и вежливый! Уборка отличная, каждый день меняют полотенца, влажная уборка номера. Номера немного подуставшие, но горячая вода есть всегда, кондиционер работает тихо, есть холодильник и чайник, всегда в номер приносят по 2 бутылки бутилированной воды, хотя вода в неограниченных количествах во всех барчиках, кафешках и ресторане - бери сколько хочешь. Отдельно надо сказать о питании: великолепная кухня, шведский стол, всегда курица, рыба, говядина, овощи, фрукты, выпечка, на обед и ужин всегда есть 2 типа супа (не повторяются от обеда к ужину), на завтраки 2-3 типа каши, йогурты, все возможные варианты приготовления куриных яиц - готовят очень вкусно, похудеть будет сложно! Напитки: чай, кофе, вода, соки, алкогольные и безалкогольные коктейли, пиво - без ограничений.
На бассейнах есть дежурные спасатели, есть персонал, который поможет передвинуть лежаки и/или зонтики, сделает это с улыбкой. Пляжные полотенца можно в течение дня менять, сервис до 17:00. Море в 5 минутах пешком: или по живописной дороге с видом на море, или через зеленую территорию отеля, или на шаттле за 1 минуту, мы предпочитали гулять.
Море великолепное, очень красивое, свой коралл, снорклинг, дайвинг прямо в отеле, можно никуда специально для этого не ездить, рыбок всевозможных много, видели мурену - очень яркие впечатления! Пирс недлинный, не нем всегда дежурит несколько спасателей. Лежаков много, есть экраны ветрозащиты, бар, кафе, душ, с/у - всем можно воспользоваться и провести хоть целый день на море.
Есть анимация: аквааэробика, йога, дневные активности, вечерние шоу и развлекательные программы, также есть комната с игровыми автоматами, бильярд. На территории есть аптека , спа салон, магазинчики. Весь персонал говорит по-русски! Нам всё очень понравилось!
20
Алёна
Дата отзыва: 14 марта 2025
Мы с подругой любим активно и весело проводить время. Выбрали этот отель, потому что там есть коралловый риф, дайвинг-центр, аквапарк и даже парк развлечений, хорошая анимация и вечернее шоу. Но есть еще один важный момент, который очень повлиял на качество нашего отпуска - это персонал!!! Хочу выразить восторг и огромную благодарность вашим сотрудникам за отличное настроение!!! Мы ходили в аквапарк каждый день, все ребята очень дружелюбные и много шутили. Нам там было очень весело. Даже на стойке выдачи полотенец нас всегда встречали с улыбкой и забавными шутками.
Отдельное спасибо спасателям в аквапарке, которые следят за безопасностью, а также спасибо мужчине, который расстилает полотенца на шезлонгах - он невероятно добрый. Очень хорошо, что многие понимают английский и всегда можно что-то спросить. Аквапарк отличный - подогреваемая вода, много горок, есть волновой бассейн и речка. Отличная музыка и анимация в течение дня. Когда на море ветер, здесь можно развлекаться целый день.
В ресторане также прекрасное обслуживание - ребята всегда приветливые, заботливые, быстро убирали грязную посуду и делали все для нашего комфорта. А повар, который делает омлеты по утрам, вспомнил, что я всегда беру их без начинки. Мне даже ничего не пришлось говорить, он уже знал мои предпочтения. Мне было очень приятно. Блюда очень вкусные и разнообразные, а десерты такие красивые, что даже сложно выбрать - хочется все попробовать.
Очень рекомендую этот отель, в нем есть все необходимое для детей и взрослых. Здесь вам никогда не будет скучно!!! А еще очень красивая и ухоженная территория, номера чистые, а если возникнут вопросы, замечательный персонал на ресепшене всегда поможет. Мы очень счастливы, что посетили ваш отель!!! Большое спасибо за ваш труд!!! Мы любим «Serenity»! Мы любим Египет!
P.S. Я хочу написать имена сотрудников, которых мы очень хорошо помним и благодарны им. Abdelrahman (работает на реке и в аквапарке); Ahmed (спасатель в аквапарке); Hakim и Mohamed (работники на горках в аквапарке); Waleed (работает на шезлонгах в аквапарке); Ismail и Marzuk (работники в ресторане); Mohamed (повар); Ahmed (водитель пляжного автобуса). Когда мы вернемся, мы будем очень рады увидеть их снова!
20
Алина К
Дата отзыва: 11 марта 2025
Мы отдыхали в этом отеле в марте 2025 года, невозможно не отметить прекрасный сервис, особенно хочется положительно отметить работу ночного менеджера Рахима! Во время ночной смены он предложил принести суп после моей поездки в госпиталь и потом постоянно искренне интересовался моим здоровьем. Очень приятно, что в отеле есть такие люди как Рахим, которые не оставят в беде и помогут в трудной ситуации.
Спасибо ❤️
8
Aleksy
Дата отзыва: 17 февраля 2025
Очень крутой бар Pause, классный бармен Hassan, если бы не это место, то отдых бы не удался.
У бассейна пристают продавцы экскурсий, рекомендую отключить сразу телефоны в номере и навечно повесить мешок don't disturb. Цены в отдельных магазинах завышены минимум в 3-4 раза. Отельный таксист тоже гнет цену, пользуйтесь убером стоимость от отеля до аэропорта 7$. Персонал настолько достатавучий, что будут стучать, звонить в номер, звонить на телефон в туалет. И самые настырные пишут даже на номер в вотсап который вы оставили в анкете. И спрашивают все ли у вас в порядке)))) было пока ты не побеспокоил)))
У бассейна пристают продавцы экскурсий, рекомендую отключить сразу телефоны в номере и навечно повесить мешок don't disturb. Цены в отдельных магазинах завышены минимум в 3-4 раза. Отельный таксист тоже гнет цену, пользуйтесь убером стоимость от отеля до аэропорта 7$. Персонал настолько достатавучий, что будут стучать, звонить в номер, звонить на телефон в туалет. И самые настырные пишут даже на номер в вотсап который вы оставили в анкете. И спрашивают все ли у вас в порядке)))) было пока ты не побеспокоил)))
20
Денис М
Дата отзыва: 11 февраля 2025
Отличная пятерка!
Пожалуй лучшая из тех, в которых я был.
Всё супер!
Внимательный, вежливый персонал.
Отличное, разнообразное питание.
Просто суперский коралловый риф, даже в отлив можно побродить по нему и посмотреть морских обитателей.
Видели осьминога и мурену.
Прекрасный аквапарк.
Чудесная, зелёная территория.
Нам с ребенком очень понравилось.
Отдыхали с 05.03.24 по 12.03.24.
Обязательно вернёмся в этот отель.
Уже запланировали на 01.03.25.
10
Anna
Дата отзыва: 08 февраля 2025
Для детей отель супер. Хороший аквапарк много горок, вечером карусели. Аниматоры хорошие. Каждый день разная программа для детишек.
20
Denys N
Дата отзыва: 25 января 2025
Более чем уверен, что этот отель сможет удивить каждого. Писать много нет смысла. Если хочешь кайфонуть - берешь и едешь сюда.
Персонал вне конкуренции. Даже не знаю , как руководству удалось собрать столь профессиональных людей в одном отеле))) Бармены удивляли каждый вечер , придумывая коктейли с головы и на выходе получалось восхитительно.
20
Lina S
Дата отзыва: 23 января 2025
Если вы хотите отдохнуть на все 100 и за доступную стоимость- вам точно стоит приехать сюда ! Аквапарк, питание, персонал, коктейли, отношение - придраться не к чему! Прибыли с детьми? Все для семейного отдыха есть, дети будут в восторге! Вдвоем? Тоже останетесь в восторге! Была в разных странах и в очень многих отелях. Этот - вне конкуренции!!!!!
9
Tetiana
Дата отзыва: 14 января 2025
Понравилось все! Все на высшем уровне
Уборка в номере , много пыли которую после уборки сами протирали.
Уборка в номере , много пыли которую после уборки сами протирали.
16
Julia L
Дата отзыва: 11 декабря 2024
Отдыхали в отеле с 15.11.24 в школьные каникулы. Отзыв напишу тезисно. С упором на отдых с ребенком и на погоду в конце ноября)).
Отель выбирала по критериям- обязателен аквапарк с подогревом и, желательно, бассейн с подогревом. Именно в этом отеле аквапарк греют не выборочно горки, как в других. Бонусом подогреваемый бассейн обычный и бассейн с волной.
С 15.11 по 25.12.24 заявлен ремонт детского бассейна (где корабль).
Номер у нас был самый дальний от рецешн, но самый близкий к нужной части аквапарка - 8460.
В номерах темно, освещения почитать книгу не достаточно (
Сантехника более-менее, но номера уставшие, такие штуки ну не айс..
Питались всегда ресторане у аквапарка - Таи. Кроме обедов. Обед только в главном. Только перекусы у аквапарка (мы полноценно обедаем, потому не подходило) .
Еда в Таи понравилась больше.
Бывало в гл ресторан на ужин придём, ничего не находим себе, идём а там, там всегда что-то есть. Например, лосось запечённый, крабы на гриле, роллы. Этого в гл ресторане не видели. Гриль всегда горелый, что не возьми.
Зубочистки на столах в доступе, в отличие от главного ресторана)
Единственный минус что открывается там с 19, а основной с 18 и что чай там самим можно ходить брать когда тебе надо и сколько тебе надо, а в Таи только через официанта, не удобно.
Табличек "не беспокоить нет", надо их идти брать в будке для выдачи полотенец почему-то. Неудобно. Просто на листе написали от руки и вешали на дверь.
Не хватает площадки детской или каких-нибудь лазелок с ребёнком выйти вечером погулять.
На территории отеля имеется луна-парк с аттракционами как для совсем малышей, так и для взрослых.
При заселении дают 8 билетов на человека бесплатных, потом покупаешь за деньги. Оплата при выезде из отеля.
Грамотно разнесены горки в аквапарке - разделены на три стороны, как раз отлично против столпотворения на лестницах.
Так и не поняли когда работает река с лодками. Как не подойдём, закрыто. Но, вроде, сказали 11-12 и ещё когда-то, не поняла. Расписания нет на стенде у входа.
Еще из минусов:
1) не понравилось то, что на весь вытянутый в длину территорией всего одна точка получения полотенец. Что от корпусов у рецепшн, что от корпусов крайних у аквапарка, за полотенцами ходить туда-сюда далеко. Тем более у отеля две зоны- аквапарк и бассейны. Вполне закономерно было бы сделать две точки..
2) каждый день все анимационные программы для детей начинались аккурат в дневной сон ребёнка и послеобеденный отдых взрослых, в 15:30.
И в 20:30, когда уже ребёнок готовится к ночному сну.
Поэтому, к сожалению, за все время отдыха не удалось посетить не одну активность ((.
*все дни было более-менее, а именно в пятницу почему-то решили увеличивать громкость на х10 и спать не возможно в 22 часа, ужасно. И это очень, ориентированный на детскую концепцию!
3) очень скользкая плитка у аквапарка, дети бегают, постоянно шлёпаются, желательно акватапки.
По поводу погоды отдельная глава.
Опишу подробно, т к лично мне очень не хватило такой информации. Если бы я ее получила, однозначно не поехала бы, заменив на хотя бы на ОАЭ. Возможно мой опыт кому-то пригодится и убережёт от отдыха "как на северном полюсе".
Сразу оговорка - я мерзлячка.
Скажу сразу - для меня было ужасно холодно. Когда мы собирались я досконально всё изучила, взяла и себе и ребёнку гидрокостюмы, гидрокуртки, гидрошапку ребёнку. Думала всё предусмотрела, но нет. Предложить такое по поводу ветрюгана я не могла. Каждый день. Постоянно.
На пляж приходим в 9:30, заборов от ветра свободных уже нет.
Сидим с ребёнком в настолку играем, у меня уши отмерзли от ветра "тёплого" . То одну сторону морозишь, то поворачиваешься другой, чтоб та отошла. И это голова сухая ещё была, до заплыва в море. Очень хотелось одеть шапку. Но гидрошапка была только у ребёнка. Пришлось повязывать парео в несколько слоёв на уши.Кошмар.
С Пирса ежедневно плавали в море. Конечно в полной амуниции - ребёнок в гидрике коротком гидрокуртка штаны гидрошапка. Я тоже в гидрокуртке гидробриджи. На выходе все в мурашках бегут до полотенец, ветер нещадно дует.
Выкладываю 5ти секундное видео ветра на пляже, чтоб представлять наглядно что вас ждет уже в конце ноября (в полете не просто легкая лайкра, а "тяжеленькая" гидрокуртка неопрен 2,5мм). Здесь режут ссылки, см полноценный отзыв с фото и видео по тексту на oтзыв точка pу.
Это прим 5 м/с был, а ожидался 11-12 с порывами до 19. Я хз как в этом случае. Ребёнка к перилам привязывать..
На горках аквапарка в отеле мой ребёнок и ещё один единственные, кто не стучат зубами, пока бегут от воды до лестницы. Потому что в гидрокостюмах. Остальные все бегут колотятся.
Так что вопрос даже не столько в температуре воздуха, сколько в ветродуе.
В один из дней не на побережье!, а на территории отеля возле бассейна разговаривала с мамочкой одной. Говорю "как вам отдых в такую погоду?"
"Отлично!!" говорит. " Мы жару не любим, сейчас самое то ", вещала она, пытаясь уже часа два затащить своих трясущихся школьников в подогреваемый! бассейн.
Они отбивались и орали что мы не хотим мёрзнуть , можно мы просто посидим на лежаках
Я ходила вечером - в юникловском ультралегком пухане. Можно было в толстовке, тоже норм.
На территории есть аптека, магазины и много чего:
Береговая линия и глубина , доступная при заходе с берега - по колено. видео смотрите на выше указанном с.айте
Горки аквапарка видео смотрите на выше указанном с.айте
П. С. Особое удивление - в а/п Хургады есть вай фай, но подключиться к нему можно только обладателями местной сим-карты.
Просто огонь. Зачем местным вайфай, если у них итак есть мобильный интернет?
А прилетевшим, которым как раз интернет нужен, его не получить .
Например, я по прибытию не могла найти свой заказанный Инд трансфер и не смогла подключиться к вай фай, чтобы связаться с принимающей стороной.
Такого не помню не в одной нормальной стране в аэропортах. Чтобы человек оставался без связи в нужный момент.
П.П.С Я не была в Египте с момента закрытия, вроде 2015г Решила сэкономить и дешево свозить ребенка в лето в каникулы. Смотрю, ничего не изменилось с 2015го.
Был инд трансфер от а/п нас, так гид в конце " благодарим нашего водителя-Шумахера. Это не обязательно конечно... "
Капец. За что благодарим? За то что он сделал свою работу и довёз нас? Так я за это уже платила, оплачивая инд трансфер.
И вообще он пёр как сумасшедший, я такую езду не уважаю. За что давать
Гид от ТО тоже, усиленно навязывал своё - экскурсии, поездки в Хургаду и т д. И нигде больше ничего не берите, только у него, все вас обманут. Нигде не покупайте сами фрукты, вам чек не дадут, а потом в а/п будут проблемы, а вот я вам отвезу где дадут чек и т д и т п️
А когда я сказала что не интересуют экскурсии, так чуть на х*й не послал. Сразу на повышенных тонах пишите отказ в анкете с объяснением почему не хотите брать. Что?? Очень хотелось сказать ему матом.
И ручки у него нет, идите ищите где хотите и пишите объяснительную. Я вообще в шоке была. Оно мне вообще надо?В общем трэш.
Просто фу.
Я то и пошла на встречу с гидом только из-за того, что инд трансфер гид сказал, что надо ваучер отдать, а то не знает когда мы назад . А я, дура, уши развесила..нет чтоб помыслить что это враньё.
Уж лучше в ОАЭ. Там такое не позволительно. Ну отрицательный опыт тожже опыт).
Полноценный отзыв с фото и видео, повторюсь, на otzyv точка ru/review/225390/
10
Andrey
Дата отзыва: 08 декабря 2024
понравилось всё. территория, питание, персонал, рыбки на рифе. сам номер без изысков, но вполне комфортный и чистый. даю категорию 6 звезд 😎
фотограф на экскурсии на снорклинг. экскурсия была организована компанией extra fun , находящейся на территории отеля. сама экскурсия вполне неплоха, а отдельно заплаченные деньги за фото просто выброшены. подводных фото так и не получили. впрочем, это мелочь по сравнению со всем остальным.
фотограф на экскурсии на снорклинг. экскурсия была организована компанией extra fun , находящейся на территории отеля. сама экскурсия вполне неплоха, а отдельно заплаченные деньги за фото просто выброшены. подводных фото так и не получили. впрочем, это мелочь по сравнению со всем остальным.
8
Ella
Дата отзыва: 22 ноября 2024
Всё отлично.
Персонал 100 баллов.
Разнообразная еда.
Чистая и ухоженная территория.
Анимации 0 баллов. Было ощущение, что мы в доме престарелых, ну или в детском саду. Пляж неухоженный, шезлонги старые, заход в море, только с пирса.
Анимации 0 баллов. Было ощущение, что мы в доме престарелых, ну или в детском саду. Пляж неухоженный, шезлонги старые, заход в море, только с пирса.
10
Oksana
Дата отзыва: 21 ноября 2024
Все было шикарно, абсолютно все🥰
Еда вкуснейшая, номер шикарный, персонал замечательный, вечерние шоу разнообразные и интересные, аквапарк суперский, море теплое, а риф прекрасный! Все профессионально и на высшем уровне!
Еда вкуснейшая, номер шикарный, персонал замечательный, вечерние шоу разнообразные и интересные, аквапарк суперский, море теплое, а риф прекрасный! Все профессионально и на высшем уровне!
9
Konstantin
Дата отзыва: 14 ноября 2024
Очень приятный и гостеприимный во всех отношениях отель. Персонал отеля от менеджера до уборщика готов помочь с любым вопросом и проблемой. Стараются создать для гостей комфортную атмосферу. Любой вопрос и просьбу гостя терпеливо выслушают и в максимально короткий срок отреагируют, стараются контактировать с гостем на любом ему понятном языке. Персональная благодарность менеджеру отеля господину Ахмету.
Настроение испортило только посещение магазинов на территории отеля. Старайтесь их обходить стороной и без крайней необходимости не посещать иначе рискуете получить копеечный товар ценой 2-3 евро по цене 30-60 евро. По этой причине гораздо дешевле на такси неоднократно съездить в город благо Убер работает прекрасно за подарками и сувенирами потратите в десять раз меньше а купите в 5 раз больше. В общем весь не отельный персонал от предлагателей экскурсий до продавцов магазинов при отеле обходите стороной, дешевле все заказать прямо в букинге.
Настроение испортило только посещение магазинов на территории отеля. Старайтесь их обходить стороной и без крайней необходимости не посещать иначе рискуете получить копеечный товар ценой 2-3 евро по цене 30-60 евро. По этой причине гораздо дешевле на такси неоднократно съездить в город благо Убер работает прекрасно за подарками и сувенирами потратите в десять раз меньше а купите в 5 раз больше. В общем весь не отельный персонал от предлагателей экскурсий до продавцов магазинов при отеле обходите стороной, дешевле все заказать прямо в букинге.
10
Alexey
Дата отзыва: 12 ноября 2024
Отлично для детей, хороший аквапарк и Лунапарк, разнообразные еды, веселые мероприятия.
Персоналы медленно действуют и вялые. Комната старая.
Персоналы медленно действуют и вялые. Комната старая.
8
Maria
Дата отзыва: 11 ноября 2024
Чистые номера
Разнообразная вкусная еда
Очень приветливый и отзывчивый персонал
Удобные матрасы
Отличный красивый живой риф
Грязный бассейн с подогревом Море открыто с 8.30 до 4 в лучшем случае, часто закрывают при слабых волнах и в море купаться не получится, так как купание возможно только с пирса, который закрывают, или просто по колено ходить в воде Бассейны закрывают примерно в это же время
Грязный бассейн с подогревом Море открыто с 8.30 до 4 в лучшем случае, часто закрывают при слабых волнах и в море купаться не получится, так как купание возможно только с пирса, который закрывают, или просто по колено ходить в воде Бассейны закрывают примерно в это же время
10
Anna
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Не ожидали, если честно, такого классного отеля! Мы отель выбирали из-за рифа. Привыкли в Шарму, а тут потянуло в Луксор и прочие египетские красоты))) Риф отличный!!! Жаль, что его бесконечно топчут несознательные туристы(((( Красивые кораллы - желтые, голубые, снежные... Рыбки в ассортименте. Из невиданного даже в Шарме - стаи кальмаров, гигантский иглобрюх и дельфин)))) Риф будет пунктом 0))) от отеля на пляж бегает подвозка, достаточно часто, даже приходилось отбиваться от нее - для нагрузки и ходили пешком (10 минут). Места на пляже есть всегда. Иногда толкотня у понтона, но это больше к туристам вопросы - все надо на одну лесенку и плавать в метре от нее))))))))
1.На первое место поставила бы персонал - отличная работа! Никто не клянчит чаевые, а просто работает с удовольствием - убирают номера, носят напитки, стелят полотенца и т.д. Душевно все. Мы брали индивидуальные экскурсии через интернет - никто не мешал такси забирать нас от рецепшена, как бывает((
2. Вкусная еда! Нам за 3 недели не наскучил основной ресторан - даже не дошли до аля-карт;-)
3. Бар прям классный. Мы ходили в центральный - коктейли- супер, мы на мохито налегали))) На пляже и у бассейна попроще, но тоже не барахло с сиропом;-)
4. О номерах и отеле в целом. Кто-то скажет "не новый". А нам, наоборот, зашло - добротное такое все))) Главное, что работает и чистое!
5. И последнее, а может и первое;-) Детские развлекухи!!! Аквапарк - горки, бассейн с волной, сумасшедшая река. Есть даже семейная ватрушка - и немолодая тетенька 100+кг типа меня может порадоваться))) Вечером качели-карусели. Машинки, американские горки, "ромашка" и даже небольшое колесо обозрения. Они платные, сколько-то жетонов дают бесплатно при заселении (не знаю от чего зависит - сколько живешь, или на каждого ребенка). Есть еще игровые автоматы и 3Д-кинотеатр.
Уж и не знаешь, к чему придраться))) В отзывах жалуются на шум. Мы жили в 6 корпусе - крайне удачно, посерединке, близко до всего - ресторана, бара, моря, горок. У нас был 2-комнатный семейный номер и во "внутреннем" номере детей можно уложить в любое время, никакая пенная вечеринка днем или концерт у бара вечером их не разбудят. Но мы жили далеко от аквапарка и луна-парка. В однокомнатном, возможно, будет мешать шум.
Уж и не знаешь, к чему придраться))) В отзывах жалуются на шум. Мы жили в 6 корпусе - крайне удачно, посерединке, близко до всего - ресторана, бара, моря, горок. У нас был 2-комнатный семейный номер и во "внутреннем" номере детей можно уложить в любое время, никакая пенная вечеринка днем или концерт у бара вечером их не разбудят. Но мы жили далеко от аквапарка и луна-парка. В однокомнатном, возможно, будет мешать шум.
20
Paula S
Дата отзыва: 09 октября 2024
Мы останавливались в этом отеле в течение 7 ночей и вау, какое это удивительное место.
Я не могу сказать ни одного плохого слова об этом отеле.
Это очень чистый и опрятный
Номера убираются каждый день, полотенца меняются каждый день.
Бутылки воды в холодильнике.
Все сотрудники исключительно полезны и приятны и сделают все, чтобы помочь вам от регистрации персонала к спасателям вокруг бассейна буквально все они.
Бассейны всегда чистые, и есть несколько из них.
Есть все, что вам нужно в этом отеле для взрослых и более чем достаточно для детей на выбор, бассейны для детей аквапарка и ярмарка веселья.
Выбор еды так велик, что даже если вы действительно суетливый едянин, вы обязательно что-нибудь найдете.
Это один из единственных отелей, в котором я остановился и обнаружил, что еда всегда горячая каждый день.
В целом удивительное место, чтобы пойти на отдых, Мы провели удивительное время и обязательно вернемся 😬
20
Paul J
Дата отзыва: 07 октября 2024
Совершенно удивительно - все, на что мы могли рассчитывать в наш семейный праздник.
Аквапарк - Огромный выбор горок для всех возрастов : ленивая река
Тематический парк - Ночное время веселья, удары автомобилей, вальс и другие достопримечательности
Ночные развлечения - варьируются каждую ночь - отличное семейное развлечение
•
Номера - просторные и чистые - у нас были соединительные номера у бассейна
Рестораны - огромный выбор : Стиль Баффета
•
Дополнительные занятия - Прогулка на катере (апельсиновый залив - настоятельно рекомендуем) подводное плавание - кора. квадроциклы, прогулки на верблюдах и т.д.
•
Sun Sun Sun - идеальная погода для отдыха (не облако на небе)
Персонал - приятный, полезный и доброжелательный
5-звездочный опыт all inclusive - мы просто хотим вернуться
20
gentiana c
Дата отзыва: 07 октября 2024
Мой опыт превзошел мои ожидания, и их услуги оставили у меня неизгладимое показы. Я определенно ожидала, что скоро вернется возможность поприветствовать меня и навестить моих новых фрине оттуда. Спасибо всем за отличный отдых!
20
Adam Saleem H
Дата отзыва: 06 октября 2024
Еда была превосходной с широким разнообразием и хорошим качеством. Бассейны были чистыми и хорошее количество слайдов для взрослых и детей.
Мансур наш уборщик комнаты заслуживает особого упоминания, так как он проделал отличную работу по поддержанию чистоты в нашей комнате ежедневно. Для вечерних развлечений на сцене было несколько великолепных выступлений - танцоры живота были весьма занимательными.
Незначительный момент - плохой сигнал wifi на большей части курорта. Кроме того, у них должен быть пляжный бар. В целом, Настоятельно рекомендуется! 👌
20
Aymen
Дата отзыва: 05 октября 2024
Я ходила сюда как мать-одиночка с двумя сыновьями, 7 и 16 лет. Все фотографии показывают место, чтобы быть веселым для детей с водными и веселыми ярмарками. Фотографии не делают это справедливо. Это замечательный курорт. Наша домработница Хасан была потрясающей, всегда уважительной, вежливой и держала комнату безупречной. Всякий раз, когда у меня был запрос Мария в отделе по работе с клиентами всегда была готова помочь. Она была такой замечательной. Ресторанное обслуживание может быть немного хит и промах, но Saber был фантастическим. Еда была отличная, есть из чего выбирать. Я бы вернулся на 100%.
20
Kevin H
Дата отзыва: 04 октября 2024
Serenity Fun City отзыв
Hotel
При входе на стойку регистрации отеля вас сначала приветствует очень доброжелательный и хорошо говорящий персонал. Они способны очень хорошо понимать английский и без проблем справляются с вашими заказами быстро.
В этом отеле, в частности, есть фантастический менеджер по имени Шериф, который поддерживает очень высокий уровень. Это 5-звездочный отель, и это вполне заслуженно. Вокруг парка есть ряд сотрудников, которые выделяются выше других.
Food
AndAlucia ресторан ниже стойки регистрации выдающийся. Это ресторан A la carte. Еда готовится до совершенства и приносится прямо к вашему столу, вы получаете стартовое основное блюдо & desert.
Кроме того, на стойке регистрации есть итальянский ресторан, который также превосходен. Это подает тип продуктов, которые вы ожидаете найти в итальянской ресторанной пицце и т.д. Это отличный ресторан, а также A La Carte
Главный ресторан "Шведский стол" напротив Может иногда немного занять. Однако персонал очень быстро проходит проверку. И освежить столы, которые они также принесут вам выпивку. Пища там разнообразная и всегда есть из чего выбирать. Много ночей они устраивают барбекю снаружи, который готовит курицу, а также их кофта и свежий хлеб питы.
Бассейны
Персонал бара вокруг бассейнов превосходный. Они продолжают приносить вам напитки в течение дня. Учитывая количество людей, с которыми им приходится иметь дело, они очень быстры. Их память прекрасна и продолжает приносить вам напитки регулярно, они получают заслуженные чаевые, хотя и не ждут их. Приятно выразить благодарность.
Спасатели в бассейнах превосходны. Они всегда наблюдают и пристально следят за детьми. Во время моего визита я увидела ребенка, попавшего в трудную ситуацию, и уже через пару секунд охранник выбежал со своего участка и прыгнул в бассейн, чтобы спасти ребенка. Хотя я бы сказал быть немного осторожнее вокруг бассейна волны, так как спасатели там, кажется, не так хороши, как все остальные бассейны. При этом родители обязаны следить за собственными детьми. Спасатели там только в качестве дополнительной безопасности, но приятно знать, что у вас есть вторая пара глаз на вашего ребенка, так как мы все знаем, как быстро он может попасть в неприятности.
Домохозяйство
Они не говорят вер
Reps/sales
Помните одно, когда люди, пытающиеся продать вам Поездки, массаж волос и красоты и т.д., никогда не соглашаются на свою первую цену. Они всегда открыты для обмена и, кажется, им это нравится. Там магазины на - сайт и еще раз не забывайте бартерить. Таким образом , вы всегда получите хорошее предложение по цене, которая разумна для вас и их.
ПЛЯЖ
Есть автобус, который регулярно отправляется со стойки регистрации и везет вас вниз к пляжу. Это займет всего пару минут, и ты будешь там. Кроме того, есть полотенце, как только вы выходите из автобуса, так что нет необходимости носить полотенца с собой, только ваша полотенце карта. Потом, когда вы уходите, вы можете просто снова поменяться полотенцем. На пляже также есть ресторан и бар напитков, которые вы можете использовать в рамках пакета услуг all - inclusive.
Единственное негативное, что я бы сказал по этому поводу, это то, что несколько лет назад, когда я был в гостях, вокруг бара были места, на которых можно было сидеть, просто выпивая. Теперь, нет мест в баре. Вы должны стоять или подняться в нескольких шагах к ресторану, где есть много мест и столов, чтобы посидеть и поесть. Но иногда это просто выпивка, которую ты требуешь, чтобы места в баре были бы неплохими. На каждом столе есть меню для вас, чтобы выбрать то, что вы хотели бы. Это состоит из таких вещей, как бургеры, чипсы, куриные полоски, салат и свежеприготовленная пицца, и многие другие.
Есть также множество лежаков, некоторые с зонтиками, некоторые без. Это вопрос выбора. Есть небольшой пирс, по которому можно спуститься, а в конце пирса есть ступени, ведущие в воду, чтобы иметь возможность подводного плавания, это действительно очень приятно. Они также теперь обновили все пешеходные дорожки вокруг пляжа, так что теперь это очень легко передвигаться, даже коляска удобна. Есть душ рядом с пляжным баром, так что вы можете помыться, чтобы избавиться от песка и соленой воды, прежде чем вернуться к автобусу.
Резюме
Если вы ищете действительно отличный отдых. Чудесная погода, отличные горки бассейнов и даже веселая ярмарка для детей тогда это место, чтобы прийти. Я возвращался сюда много раз, и каждый раз оно улучшалось и только улучшалось.
Я попробовал много других отелей вокруг Хургады, а также других стран. Ни один из них никогда не подходит к этому отелю. Серенити веселый город теперь называется Серенити Альма Хайтс Это просто для галочки.
20
Марго Р
Дата отзыва: 04 октября 2024
Очень понравился сервис , очень приветливый персонал, не было скучно спасибо ребятам с анимации за уроки танцев 💃🏻💃🏻 интересные программы и фестивали 🥳😌 а кухня вообще бесподобна 👍🏻😍😋🍾🥳 живая музыка по вечерам романтика 🥰
20
FamilyAccountVavation
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Безмятежность Альма высот - веселый город - лучший курорт Хургады. Сервис очень профессиональный! Номера отеля убираются каждый день, еда стоит 5 звезд! Это семейный дружелюбный и достаточно веселых развлечений. Супервайзеры и другой персонал доброжелательные, помогают вам во всем и действительно заставляют чувствовать себя особенным! Спасибо!
Семья - Нидерланды/Южная Америка
16
Tonel W
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Только что вернулся, ну что я могу сказать, персонал отеля дружелюбные большие кричалки Аделю мой уборщица номеров делала фантастическую работу каждый день, Хасан официант в баре не мог сделать достаточно для нас, tbf никогда не приходилось идти в бар за напитками, так как он купил их нам в бассейне, еда была хитом и пропустить последние несколько дней Я закончил с плохой покупки живота в целом отдых был действительно хорошим, сделал семейный багги в пустыне с гесам, спасибо
20
Ирина К
Дата отзыва: 24 сентября 2024
Море здесь просто сказка! Глубина начинается сразу от пирса, так что любителям понырять раздолье. Правда, с берега особо не поплескаешься, только до красных флажков, дальше кораллы. Но мне, как заядлому сноркелеру, это только на руку! Рыбок у пирса – тьма тьмущая, а если поплыть чуть левее, можно и ската с муреной повстречать. Адреналин обеспечен! Пляж отеля просторный, шезлонги можно передвигать куда угодно, не мешая соседям. До него ходит бесплатный автобус, но мы чаще ходили пешком – совсем рядом, и виды по дороге открываются потрясающие. Обязательно загляните в дайвинг-центр! Я прошла курс для новичков и теперь мечтаю вернуться сюда еще раз. Территория отеля - это просто райский уголок! Такая ухоженная зелень, красивые дорожки... Глаз радуется! А как здесь спасались от ветра в мае! Корпуса стоят так удачно, что чувствуешь себя защищенным от непогоды. Аквапарк - отдельная история! Горки на любой вкус, и все это бесплатно! Вечерами любили кататься на аттракционах в луна-парке. Атмосфера просто волшебная! Аниматоры отеля не давали скучать ни минуты. Днем они проводили различные активности: от водных игр до мастер-классов. К сожалению, я не смогла поучаствовать во всем, но судя по расписанию, программа была очень насыщенной. Вечерние шоу были настоящим украшением отдыха. Особенно запомнились яркое фаер-шоу Ездили мини группой на экскурсию в Луксор. Нас было всего восемь человек и все внимание гида принадлежало только нам. И по времени не затратно быстрый микроавтобус и нет нужды заезжать в кучу отеле пока всех соберёшь. Эту экскурсию мы нашли на страничке в инсте 1oneguide очень хорошие цены. Питание в отеле было организовано на высшем уровне. В основном ресторане предлагался большой выбор блюд на любой вкус. Мясо готовят просто великолепно, особенно мне понравились шашлыки на гриле. Гарниров и салатов было столько, что глаза разбегались. Десерты были не только вкусными, но и очень красивыми. Особенно запомнились пасхальные угощения. Фрукты были всегда свежие и разнообразные. На завтрак я с удовольствием наслаждалась тунцом и сыровяленым мясом.
20
mima1982
Дата отзыва: 23 сентября 2024
Это было отличное время👌
И мы вернемся следующим летом
Спасибо большое и наилучший привет всем там они всегда стараются сделать нас счастливыми 😊
Аквапарк удивительный для всей семьи и безопасный
Еда была хорошая и разная
Хозяйство было очень дружелюбным.
20
Kareem F
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Все было идеально от обслуживания номеров до помощи менеджера г-н Эхаб они были очень полезны и всегда имеют улыбку лица , главный ресторан хороший и мне понравился итальянский ресторан это был очень хороший опыт, анимационная команда была очень активна и детям понравилось
12
Galina G
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Плюсы: вкусное разнообразное питание, чисто, доброжелательный персонал, хорошие номера, отличный аквапарк, красивый живой риф.
Минусы: часто море закрыто для плавания (да, так бывает!!), а когда открыто, Вам разрешат отплыть от пирса вправо или влево максимум на 30 метров! Дальше - буйки и свист "спасателя". То есть по сути администрация отеля делает все для "безопасности", лишая людей главного, ради чего ехали - моря!
Также нет вечерних развлечений для взрослых - ни дискотек, ни караоке.. Взрослому - скучно. Персонал практически не говорит по русски.
80% отдыхающих - местные арабы с мелкими детьми - очень шумные, причем спать они ложатся после полуночи, до этого времени кричат, бегают, плачут и т.п.
9
Марина
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Все
Старое оборудование на пляже: зонтики, лежаки. Пора бы уже поменять!
Старое оборудование на пляже: зонтики, лежаки. Пора бы уже поменять!
9
Лудини
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Нам все очень понравилось, еда очень вкусная, разнообразная. Персонал очень вежливый, не назойливый. Территория отеля огромная.
10
Asia
Дата отзыва: 21 августа 2024
Сразу оговорюсь - опыт отдыха в Египте большой, поэтому судить об отеле буду достаточно объективно. И отзыв не заказной (бывает так, что просят прям не отходя от кассы - ресепшена поставить оценку - тут об этом ни слова). Вообще в первую очередь хочется отметить персонал отеля. Все максимально тактичны, при этом очень стараются решить малейшие вопросы: и с ранним заселением (мы приехали в 7, в 8.30 у нас уже был номер), с билетиками в луна парк, да с чем угодно. Особенно хочется отметить ребят на ресепшн: Омар, Ахмед Али, Али (моя инициатива, надеюсь, менеджмент отеля увидит и поощрит молодых людей).
Про аквапарк и луна-парк уже было написано - они прекрасны.
Что удивительно для Египта и большой плюс отеля:
1) Уборка в номере (полы действительно моют), причем не беспокоят, если в номере кто-то находится, о чем сигнализирует лампочка над дверью.
2) Питание: действительно хорошее. И нутелла к блинчикам нормальная, а не жидкая - дети оценили, и морепродукты были (креветки, конечно, не сравнятся с рестораном Fares, но съедобно). Если блюдо закончилось, через минуту приносят новое. Кофе в ресторане как обычно, а вот в лобби-баре вам сварят отличный!
3) Анимация неплохая, оценить в полной мере не могу - днем мы не участвовали: горки и море - наше все. Посещали минидиско и вечернее шоу иногда. Детям нравилось. Опять же в Турции анимация всегда намного лучше, в Египте обычно посредственная, но в этом отеле, на удивление, не плохая.
4) сотрудники, предлагающие услуги (экскурсии, спа и прочее), не достают, не присаживаются на шезлонг и «на уши». Очень корректно общаются - вообще редкость, обычно это очень наглые «продавцы».
5) аптека при отеле с фиксированными ценами, а не от балды. Так что кто закупается в Египте лекарствами и витаминами (они здесь качественные, подделка карается смертной казнью, поэтому с ними строго) - рекомендую.
Остальное все на приличном уровне, как в хороших 5-ках Египта.
Не к чему прицепиться. Ну только то, что минидиско заканчивают иногда на 5 минут раньше😂 вообще все отлично. Это редкость.
Не к чему прицепиться. Ну только то, что минидиско заканчивают иногда на 5 минут раньше😂 вообще все отлично. Это редкость.
9
Ksenia
Дата отзыва: 14 августа 2024
Выбрали отель для празднования нашей годовщины свадьбы, но были с детьми, поэтому выбрали отель с лунопарком и большим аквапарком. И все шикарно! Аквапарк невероятно порадовал и детей и взрослых! Можно целыми днями кататься и не наскучит. Отель сделал комплимент, узнав что у нас годовщина: напитки, вино, торт и даже скидку на дополнительную ночь проживания, чем мы воспользовались:) спасибо!
Очень вкусная и разнообразная еда в основном ресторане и понравилась еда по меню днем в снек-барах! Что хорошо: на надо стоять в очередях, заказываешь за столиком перекус и все тебе приносят. В ресторане очереди есть за ужином, но при этом стол всегда можно найти.
Классный DJ играет днем в зоне основного бассейна! Всегда можно найти лежак!
И персонал, он реально очень приятный, гостеприимный! Все тебе рады и готовы помочь во всех вопросах. Прям молодцы!
До моря далековато, но ходит автобус каждые 7 мин.(как нам сказали при заселении). Мы не ездили, но и выбирали отель не из-за моря. Море у нас было в другом (основном) отеле
Ну если уж придираться, то мохито - это зеленый сироп, а не толченные мята-лайм-сахар в стакане, даже если на лобби заказываешь коктейль.
Ну если уж придираться, то мохито - это зеленый сироп, а не толченные мята-лайм-сахар в стакане, даже если на лобби заказываешь коктейль.
10
Dmitry
Дата отзыва: 07 августа 2024
Большая территория, хорошая еда, рядом море, на территории отличный аквпарак и вечером работает парк аттракционов.
Спасибо персоналу и менеджеру Ахмеду за то, что заселили нас рано утром (хотя стандартное время заселения после обеда)
Ничего плохого сказать не могу
Ничего плохого сказать не могу
20
Анна
Дата отзыва: 14 июля 2024
Рекомендую семьям с детьми, если:
- вам не важно море или устраивает ситуация что нормально поплавать получится только с пирса;
- если не важна близость города и прогулки вне отеля.
В остальном: питание отличное, в основном ресторане ВСЕГДА есть свободные столы. В барах алкоголь хоть и местного производства - но премиум качества (такой крайне редко встречается даже в более дорогих отелях).
Дети будут заняты весь день - аниматоры проводят активити, аквапарк, карусели по вечерам, игровой зал, кинотеатр 6D, интересная шоу-программа.
Комплимент в виде тарелки фруктов ( вино, пиво, газировка) - в номере после заселения (всем).
Очень доброжелательный персонал, сюда хочется вернуться!
Смотрите подробности в нашем видео-обзоре на youtube канале АВОКАДНИ
20
Оксана
Дата отзыва: 17 июня 2024
В отель приехали второй раз (до этого были в декабре 2023 года).
Для меня главное, из-за чего захотелось вернуться в этот отель - это доброжелательность и отзывчивость сотрудников (отдельное спасибо гест-рилейшнз Дарье и сотрудникам ресепшен, благодаря вам наш отдых был прекрасен!)
Сразу после заселения в номер пришёл сотрудник отеля чтобы узнать, всё ли в порядке (в прошлом году сотрудники звонили на телефон в номере) - за время путешествий пока это единственный отель, в котором встретили такое внимание к комфорту гостей!
По отелю в целом:
1) Море. Спуск в море только с пирса, сразу глубина (особенность расположения, пожалуйста учитывайте это при покупке тура и не снижайте рейтинг отелю!) . Вдоль берега можно побродить по мелководью до установленных красных флажков, т.к. дальше начинается коралловый риф. Для меня это идеально - люблю плавать на глубине, с собой брала маску и трубку для снорклинга - у пирса много разных рыбок, если проплыть вдоль рифа левее от пирса - можно увидеть ската и мурену.
Пляж отеля довольно просторный, между зонтиками большие расстояния (можно передвигать шезлонги в тень от зонтов в течении дня и при этом не "упираться" в соседей)))
До пляжа каждые 15 минут ходит автобус, ехать пару минут, либо можно прогуляться пешком - у нас это занимало около 10 минут. Автобус останавливается рядом с дайвинг-центром - если интересуетесь дайвингом, советую обязательно зайти! (есть программы обучения для новичков и расширенные курсы, погружения прямо с пирса на пляже, либо организации морских прогулок с погружениями, где можно увидеть гораздо больше морской фауны)
2) Территория. Территория красивая и ухоженная. За счёт расположения корпусов вокруг территории не так сильно ощущаются порывы ветра в ветренные дни (которые, как оказалось, как раз случаются в мае))) Всегда можно отдохнуть у бассейна рядом с баром или покататься с горок в Аквапарке (бесплатно). Также на территории отеля есть Лунапарк - работает по вечерам, билеты на аттракционы платные, но стоимость небольшая.
3) Питание. Для меня был только один недостаток - лишние наеденные кг))) В основном ресторане всегда несколько вариантов мясных блюд (курица, говядина, печень, иногда индейка или утка), много овощей и различных гарниров, во время обеда и ужина работает гриль (шашлыки, котлетки наподобие люля, курица, рыба), много десертов (в Пасху их украшали фигурками кроликов и морковками, в зале также установили большие шоколадные фигуры пасхальных зайцев). Несколько раз делали шашлычки из кальмаров и креветок. Из фруктов постоянно были дыня, финики, яблоки, апельсины, несколько раз - гуава, папайя, персики. На завтраках очень понравился тунец (ломтиками) и нарезка сыровяленого мяса.
Можно записаться и посетить рестораны а-ля карт как Фан Сити/ Alma resort, так и отеля на первой береговой линии. Посмотреть меню и выбрать блюда можно в специальном приложении (ходили из интереса - хотелось посмотреть другой отель)) больше всего из а-ля карт понравился Мексиканский ресторан).
В течении дня, с 12 до 17 часов, можно перекусить у бассейна либо на пляже (салаты, бургеры, сэндвичи, пицца и т.д.) - в общем не поправиться за время отпуска будет сложно))
4) Анимация. В течении дня аниматоры проводят разные программы (расписание есть на стенде перед рестораном у бассейна) - поучаствовать не довелось (всё дневное время посвящалось отдыху на пляже, снорклингу и дайвингу))) Вечерние шоу начинаются в 21.30, очень понравилось фаер шоу и techno dance (световое шоу).
В общем второй раз прекрасно провели отпуск в Serenity, обязательно ещё вернёмся!
10
Fedotov
Дата отзыва: 09 июня 2024
Отель замечательный, горки великолепные и не слишком экстремальные, что здорово для безопасности детей. Весь персонал приветливый, ненавязчивый. Еда вкусная, разнообразная.
Отель замечательный, горки великолепные и не слишком экстремальные, что здорово для безопасности детей. Весь персонал приветливый, ненавязчивый. Еда вкусная, разнообразная.
Отель замечательный, горки великолепные и не слишком экстремальные, что здорово для безопасности детей. Весь персонал приветливый, ненавязчивый. Еда вкусная, разнообразная.
20
Наталья Р
Дата отзыва: 29 мая 2024
Отдых получился замечателный благодаря детской анимации, дети заняты делом и развлечением, спасибо большое аниматору Анастасии, благодаря своей этой девушке мы, родители отдохнули полноценно. Отель хороший соответствует цене и качеству, жаль что море на территории другого отеля. Питание хорошее, уборка на высоте, очень приветливый персонал. Ещё раз спасибо за хороший отдых!
16
Лариса С
Дата отзыва: 26 мая 2024
Отличный отель для отдыха с детьми
Хороший аквапарк ,можно пользоваться пляжном в соседнем отеле.
Питание на уровне , но не супер вау.
Я отдыхала с детьми.
Особенно впечатлил kids club и детская анимация. разная программа на каждый день, интересно, весело было даже мне.
Спасибо огромное аниматору Насте за отличную работу и знание своего дела ,от нее так и тянет энергией ,любовью к детям, чуткостью.
Отличные детские дискотеки и вечерние шоу программа,
Пообещала детям вернутся.
10
Dmitry
Дата отзыва: 09 мая 2024
Я не люблю египетский отельный сервис, но этот отель разорвал мои шаблоны: он превзошел мои ожидания. Всё было прекрасно! Самое лучшее - это персонал, потом - питание, территория. Аквапарк не большой, но есть все основные горки. Обязательно вернемся сюда в следующий раз.
В целом, замечания по мелочи. Громкая музыка была рядом с центральными корпусами по ночам, невозможно было спать с открытым балконом где-то до 24:00; как оказалось, музыка шла от магазина кальянов у фонтана. Есть комары (китайские фумигаторы их не берут), однако с ними активно борются, это заметно. Старый номерной фонд дает о себе знать: двери скрипят и закрываются с натягом; кровать тряслась, как при землетрясении, когда на нее кто-то ложился. Качество Wi-fi оставляет желать лучшего. Берег не приспособлен для захода и плавания (кораллы), только с пирса.
В целом, замечания по мелочи. Громкая музыка была рядом с центральными корпусами по ночам, невозможно было спать с открытым балконом где-то до 24:00; как оказалось, музыка шла от магазина кальянов у фонтана. Есть комары (китайские фумигаторы их не берут), однако с ними активно борются, это заметно. Старый номерной фонд дает о себе знать: двери скрипят и закрываются с натягом; кровать тряслась, как при землетрясении, когда на нее кто-то ложился. Качество Wi-fi оставляет желать лучшего. Берег не приспособлен для захода и плавания (кораллы), только с пирса.
20
Yanana
Дата отзыва: 07 мая 2024
Прекрасный отель, вежливый персонал, сервис на высоте - все это поменяло моё представление об отдыхе в Египте!
Никто не намекает на чаевые, все улыбаются и вежливо общается.
Даже при большом заезде хватает лежаков, очередей за едой почти нет.
Хотелось бы иметь в мае хоть один подогреваемый бассейн - вода везде ледяная, долгое время в ней не провести.
Что взять с соьой: средство от мух в номер, спрей от мошек для кожи, аквашузы, маску с трубкой, аквачехол для телефона, шоколадки Алёнка (местные очень любят), мелкие доллары.
Очень разнообразная еда, вкусная, наедались больше чем нужно. Есть детский стол, детская зона с мультиками.
Все очень приветливые. Отдохнули на "ура"
На обратную дорогу - в аэропорту Хургады нет кафе, нет бизнес лаунжа, сэндвичи по 8долларов. Рекомендую взять ланчбокс из отеля для аэропорта
10
Кирилл
Дата отзыва: 05 мая 2024
Очень понравились чистота и отношение персонала! Уборка каждый день, спасибо сотруднику по имени Года! Также очень благодарны менеджеру Махмуду!
20
juljul1103
Дата отзыва: 21 апреля 2024
Очень довольны отдыхом в отеле. Теперь подробнее. Отдыхали в марте вдвоём с приятельницей, тур на 7 ночей. Приехали в отель вечером, заполнили бумаги и заселились. Номер стандарт, на 2 этаже, вид на территорию. Хороший номер, всё исправно работало, сейф бесплатный, минибар пустой, воду приносил уборщик по 2 бут. ежедневно. Чайно-кофейный набор. Уборка нормальная.
Территория красивая, понравилась, несколько бассейнов, в т.ч. и с подогревом. Есть водные горки. Отель на 2 линии, до моря 700м, ходили на пляж всегда пешком, а автобусом обратно, ездит очень часто.
Пляж довольно просторный, свободные лежаки всегда находили без проблем. Плавать только с пирса. Зато там такая красота...маска обязательна, подаодеый мир супер. Ну а с берега разве что детям подойдёт поплескаться. Мелко. Минусом мелководье назвать не могу, мы знали об этом при выборе отеля, скорее природная особенность данного места. Напитки и горячие закуски в пляжном баре есть, пицца зашла на ура)
Питание в отеле достойное, выбрать есть из чего, несколько мясных блюд на каждый приём пищи, разнообразие гарниров, сладостей, овощи в разных видах приготовления. Порадовало мороженое, вкусное, не водянистое. Хорошее пиво, вино брали на ужин, розовое понравилось. По питанию без замечаний и обслуживание хорошее, все работники расторопны и внимательны. И это не только в отношении кухни. Весь персонал отеля заслуживают тёплых слов в свой адрес. Ещё мы ездили в луксор, отличная поездка, очень понравилась, довольны, выбрали самую насыщенную программу, благо выбор был, с долиной царей. Заказывала в инстаграм в camitourcom, нравится их организация поездок, ранее с ними ездили.
Отличный отель для семейного отдыха, много всего интересного для детей, есть свой лунапарк! водные горки и анимация. Стоит потраченных денег, цена-качество. Спасибо за отдых. Будем рекомендовать.
20
Ксения М
Дата отзыва: 18 апреля 2024
Очень понравился откль!Для семей с детьми просто находка!!!Аквапарк суперский,для всех возрастов,очень внимательные работники аквапарка!Развлечения для детей-крутые!Свой лунапарк,карусели разные,и для маленьких и постарше детей.Анимация,каждый день выступления!Еда,уборка,все очень внимательные и приветливые!Мы остались ооооочень довольны!!!!Большая и красивая территория отеля!Всегда есть свободные лежаки!Всем рекомендую!!!
20
Elainn W
Дата отзыва: 14 апреля 2024
Это место потрясающее! ! Я уже смотрю, когда мы сможем вернуться!
Я путешествовал со своим лучшим другом и двумя мальчиками-подростками. В отеле есть множество развлечений для мальчиков и множество более тихих мест для отдыха.
ПЕРСОНАЛ: Абсолютно не может сделать все возможное, чтобы помочь. Все очень дружелюбны, привлекательны и полезны. Такого уровня обслуживания клиентов я еще нигде не встречал.
НОМЕРА: Очень просторные, очень чистые и большие удобные кровати. В ванных комнатах есть небольшой фен и туалетно-косметические принадлежности, которые регулярно пополняются. Также есть небольшой холодильник с водой в бутылках.
БАССЕЙНЫ: Безупречно чистые и много новых, удобных шезлонгов. Бассейны очень чистые и ухоженные. Спасатели внимательно следят за происходящим, чтобы предотвратить несчастные случаи. Аквапарк исключительный и очень интересный.
ЕДА: Большой выбор для гурманов, а также исключительные десерты, очень изысканные! ! ! Несколько поваров ходят вокруг, чтобы проверить качество еды и т. д., и мы очень помогаем, когда у меня возникают вопросы по поводу продуктов, у моего сына пищевая аллергия. Мы попробовали ресторан а-ля-карт у бассейна и The Royal (французский ресторан - а-ля-карт) в отеле-партнере, и еда и обслуживание были исключительными.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ: Хорошо продуманные и разнообразные, я не сова, поэтому часто рано ложусь спать, но то, что мы увидели, было действительно хорошо, в частности огненное шоу и имитатор Майкла Джексона.
В целом отель безупречен, и персонал искренне гордится своей работой. Я никогда не видел такого трудолюбивого персонала.
К вам обратятся несколько человек, продающих однодневные поездки и тому подобное, но, пожалуйста, не отмахивайтесь от них. Они все такие милые. Если вам это не интересно, можно вежливо сказать «нет, спасибо», но в этом районе есть много интересных развлечений, так что, возможно, выслушаете их. Мы совершили прогулку на лодке со стеклянным дном в залив Сума, где увидели черепах и немного поплавали с маской и трубкой среди кораллового рифа. Совершенно потрясающе. Некоторые ребята продают товары и услуги, и опять же, будьте открыты к тому, что они могут предложить. Фантастические дружелюбные ребята! Еще на территории есть отличный салон, где я делала процедуру по уходу за лицом с Диной, она потрясающая! ! !
Наконец, если есть какие-либо проблемы, пожалуйста, сообщите о них на стойке регистрации или в отделе по работе с клиентами. Они действительно очень хорошие и сделают все возможное, чтобы помочь!
5 звезд ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
20
Bella H
Дата отзыва: 14 апреля 2024
У нас был потрясающий отпуск, команда аниматоров была такой милой и дружелюбной, в течение дня было так много дел, Васим и Эслам были очень гостеприимны и поощряли участие во всех мероприятиях, отлично провели время здесь, обязательно вернемся
16
Duncan S
Дата отзыва: 13 апреля 2024
В целом, мы прекрасно провели время в этом отеле всей семьей. Мы чувствовали себя в полной безопасности, весь персонал был замечательным и делал все возможное для вас. Валид, который каждый день работал у горок, делал все, чтобы шезлонги были в нужном месте. Слайды были блестящими. Выбор разных ресторанов был отличным, итальянский был потрясающим! Всего 2 минуты на автобусе до пляжа, вы даже можете попросить автобус отвезти вас в банк (недалеко от отеля), если автоматы внутри не работают. Есть некоторые места, которые немного подводят отель. Номера, постельное белье и полотенца заслуживают нашего внимания, но они чистые и удобные, и мы не проводим в них много времени. Кровати удобные. Некоторые места вокруг отеля нуждаются в некоторой осторожности (сломанная плитка и т. д.). Развлечения были довольно хорошими, но часто начинались позже, чем было заявлено, что немного расстраивало, когда у вас есть дети. Однако общее впечатление для нас было настолько хорошим, что мы хотели бы вернуться. В апреле была фантастическая погода, и в отеле совсем не было людей! ! !
20
sarah20162017
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Мы только что вернулись из Serenity Fun City после двух невероятных недель! 3 взрослых, 5 детей (всем 14, 12 и 5 лет). Я немного опасался, когда бронировал поездку в Египет, многие люди упоминали негативный опыт, связанный с плохой едой, расстройствами желудка и постоянными издевательствами… но явно ни один из этих людей не останавливался в Serenity Fun City! Отель превосходный, и удобства для семей фантастические, включая аквапарк и ярмарочную площадку. Территория отеля безупречна, персонал постоянно убирает, даже в туалетах ежедневно свежие цветы! Я не думаю, что фотографии передают этот отель должным образом, в реальной жизни он лучше!
Номера очень просторные, чистые и удобные… … у нас была прекрасная комната с прекрасным садом, где дети могли играть в футбол. Номера убираются ежедневно, есть отличный кондиционер и телевизор с множеством английских каналов. Бутылки с водой пополняются ежедневно для питья и чистки зубов.
Я никогда не был поклонником еды AI, однако этот отель превзошел мои ожидания! Потрясающий выбор, прекрасные свежие салаты, отличный выбор мясных и рыбных блюд. Десерты очень вкусные, выбор большой, и я чувствую, что они удовлетворят всех. Мне очень понравился свежий омлет на завтрак, и ежедневное барбекю на открытом воздухе было восхитительным.
Мы забронировали два ресторана с обслуживанием по меню (бесплатно, вы получаете одну бронь в неделю), итальянский и азиатский, оба были восхитительны, определенно рекомендую.
Ресторан-бар у бассейна тоже фантастический, он был открыт с 12:00 до 17:00, поэтому детям было здорово, когда они были у бассейна, детям нравились гамбургеры и мороженое.
Нам очень понравились ежедневные занятия у бассейна, команда аниматоров очень старается, чтобы все хорошо провели время, они веселые, увлекательные и очень усердно работают, дети их любят! Все они вежливые, отзывчивые, профессиональные и, самое главное, веселые! Очень понравились персонажи Диснея/животные и пенная вечеринка. Диджей у бассейна великолепен, и нам очень понравились ежедневные танцы от команды аниматоров! Вечерние развлечения хорошие, каждый вечер разные шоу, плюс ведущий в баре снаружи, если шоу вам не нравится.
Горки в аквапарке отличные, подходят для всех возрастов, нашим детям они очень понравились, они развлекали их часами. Спасатели в аквапарке и вокруг бассейнов очень хорошие, их много, следят за безопасностью территорий.
Есть немало мужчин, продающих экскурсии вокруг бассейна, но вежливое «нет-спасибо» отпугнет их. Тем не менее, поездки очень хорошие… мы катались на лошадях три раза, забронировали номер через Мохаммеда, «конника», он прекрасный, действительно приятный человек и очень рекомендую, отличное соотношение цены и качества и такое прекрасное утро, вот почему мы ходил три раза! Мой друг совершил поездку на квадроциклах, и ему это понравилось. Мы также посетили спа-центр на массаж, это было так хорошо, что в итоге мы сделали три сеанса массажа каждый в течение нескольких дней - прекрасное удовольствие.
Что действительно делает этот отель таким особенным, так это персонал, здесь нет ничего особенного! Все они делают все возможное, но выделяются несколько сотрудников: Юсеф, который работает в баре внутри, Абдул, у которого есть тележка с напитками вокруг бассейна, Рамадан в баре у бассейна и Мария из отдела по работе с гостями, она приготовила великолепный торт. на день рождения моей дочери и ее друзей и попросил официантов поднять шум над ними обоими, в том числе официанты подписали поздравления с днем рождения.
В отеле ведется строительство нового ресторана рядом с аквапарком (в дополнение ко всем остальным ресторанам), когда мы там были, он был практически готов и выглядел впечатляюще, станет отличным дополнением. Вы также можете воспользоваться удобствами отеля-партнера, который находится напротив, пляж там прекрасный и отлично подходит для подводного плавания. В отеле работает бесплатный трансфер до пляжа и обратно, мы гуляли, это всего 10/15 минут.
У нас был лучший отпуск в Serenity Fun City, увидимся в следующем году! 😁
20
Cruiser00185096445
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Этот отель просто потрясающий, особенно для детей. 13 из нас пошли на мой 70-й день рождения, моим внукам было от 4 до 15 лет, и ВСЕ они отлично провели время. Команда аниматоров работает не покладая рук с раннего утра до позднего вечера, и для всего персонала, работающего в этом отеле, нет никаких проблем, персонал ресторана действительно заботится о вас. Этот отель на самом деле семейный, и я бы сказал, что если вы пара, ищущая тихого отдыха, то этот отель не для вас, но если у вас есть дети, лучшего отеля вы не найдете.
20
laura b
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Отличный сервис, очень любезный персонал, чистота, очень хорошее и разнообразное питание, очень хорошая организация на всей территории комплекса и на пляже, много развлечений внутри комплекса (вечеринки, музыка, диджей), развлечения в бассейне с поло, йогой. , спорт, теннис, спа и тренажерный зал
20
Edgaras P
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Все, от заезда до 7 дней после отъезда, было идеальным! Еда была идеальной, с большим выбором, команда аниматоров много делала для всех, детей и взрослых, персонал замечательный и услужливый, номера чистые и опрятные! Потрясающие бассейны, горки, атмосфера. Уборщики делали фигурки животных из полотенец на кроватях, это было весело для детей и вызывало улыбки на наших лицах. Молодец, Серенити! Если мы вернемся в Хургаду, мы обязательно вернемся в этот отель! Спасибо за прекрасное время, ребята!
20
Helen
Дата отзыва: 11 апреля 2024
Это действительно отличный семейный отель в Египте.
Я посетил со своими детьми 14 и 12 лет и друзьями с детьми 14, 12 и 5 лет.
Расположение отеля в Макади Бэй окружено красивой пустыней - не нужно ходить в бары и магазины. Порекомендуйте такси днем и ночью в Хургаде - очень рекомендую Charlys Hot Stone Steak House. Находясь в Хургаде, там тоже можно сходить в супермаркет; Закуски и угощения в номере намного дешевле, чем в магазине в отеле, и там тоже больше покупок; одежда, подарки…
ВСЕ места общего пользования отеля прекрасные, чистые и просторные, как и наш номер.
Бассейны и аквапарк потрясающие.
Великолепный частный пляж, и ваша группа AI работает в пляжном баре и пляжном ресторане. Потрясающий снорклинг у пристани - отличный риф прямо у порога.
Еда в ресторане свежая и вкусная, если вы не такой привередливый, как мой 12-летний ребенок?
По меню нам понравились Сайонара и Россини. Аль Денте не такой уж и потрясающий, но ладно.
Безалкогольные напитки, мороженое, блины… все великолепно.
Выпивка — это хорошо; все местное египетское пиво — не ждите того, что вы получите дома в пабе/супермаркете, когда находитесь в Египте, если только вы не хотите платить дополнительные расходы на импорт и налоги👍🏻
Спа отличный - четко обозначьте, чего вы хотите.
Подводное плавание с аквалангом в школе дайвинга PADI на пляже прошло хорошо, и мой сын получил лицензию в этот отпуск. Попросите маршрут / программу того, что включено, а не в начале.
Верховая езда отличная через Мохамеда в бассейне отеля. Мы пошли 3 раза и нам понравилось. Мохамед сказал, что я могу поделиться его номером здесь: 20 115 9048657.
Катание на квадроциклах через Хемаль возле главного входа на стойку регистрации отеля — я бы рекомендовал частную поездку, а не группу.
Применяются стандартные туристические правила Египта…
Всегда договаривайтесь о цене. Поговорите с другими туристами, чтобы узнать текущую лучшую цену.
ВЕСЬ персонал отеля замечательный и всегда хочет помочь. Я давал довольно много чаевых по счету в 1 доллар, и тогда персонал стал еще более отзывчивым😆
Мария из отдела по связям с гостями рада, что она рядом.
Если бы я пришёл ещё раз, я бы:
Принесите больше закусок из дома в номер; дижестивное печенье, Принглс, крендельки, Харибо/конфеты, …
Еще зубная паста - в отеле у бассейна есть аптека - недешевая, поэтому привозите с собой лекарства, отпускаемые без рецепта.
20
SARB AND ANJ
Дата отзыва: 09 апреля 2024
УДИВИТЕЛЬНО УДИВИТЕЛЬНО!
ЭТО ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ В ХУРГАДЕ! !
НЕ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ, ПОСКОЛЬКУ ЛЮДИ ОЖИДАЮТ ВСЕ БЕСПЛАТНО.
В ЭТОМ ОТЕЛЕ БЫЛ ЛУЧШИЙ ПЕРСОНАЛ.
ШАБАН ШЕФ-ПОВАР.
РАМАДАН В БАРЕ DRINKS.
КОМАНДА АНИМАЦИИ БЫЛА великолепна. ДОРА. ПЕПЕЛ. ИСЛАМ. АЛЕКС. ЛИЛЛИ. ДЖОРДЖ.
ПЕРСОНАЛ ПРИЕМА УВАЖАЮЩИЙ И ПРОВЕРИТ ВАС В ТЕЧЕНИЕ МИНУТ.
САРБ. АНЖ. ЛУКАС
20
Lee L
Дата отзыва: 09 апреля 2024
С чего мне начать с этого отеля. . . . . . ну, начну с того, что это, безусловно, лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались! ! Красивый чистый потрясающий отель. Для персонала отеля нет особых проблем, и мы хотели бы особо отметить нашего официанта Абдель Азиза из ресторана Le Monde. Он делал все наши визиты в ресторан особенными для нас, специально готовил большие столы, помнил наши напитки (потрясающая память), такие вежливые и дружелюбные, и без него наши впечатления от ужина не были бы такими же - мы бы хотели его пригласить. с нами дома, когда нам придется уезжать в субботу :) Он - заслуга команды Serenity - спасибо, Абдель Азиз.
Мы также хотели бы отметить фантастическую команду аниматоров, которая ночь за ночью, день за днём круглосуточно проводит фантастические развлечения. Нам очень понравились шоу Майкла Джексона и шоу Fire, с нетерпением ждем развлечений в следующие несколько дней, какая фантастическая команда. Упоминание Эша от команды аниматоров: блестящий, прирожденный артист, дружелюбный, веселый и веселый, обожает треки диджея у бассейна. Спасибо всей команде аниматоров, вы все великолепны.
Также хочу отметить уборку номеров, каждый день идеально убираются в номерах. Очень дружелюбные и сделают все возможное, чтобы сделать ваше пребывание идеальным. Этот отель просто великолепен, мы очень рекомендуем его, спасибо всей команде отеля за то, что сделали наш первый отпуск в Египте лучшим отдыхом, который мы когда-либо испытывали! ! ! Если вы пара, семья, находитесь в командировке или уезжаете по какой-либо причине, забронируйте Serenity Fun City. . . . . . здесь есть что-то для каждого. . . . . Просто идеально. Восхитительная еда, прекрасные номера, фантастический гостеприимный персонал, круглосуточные развлечения и красивое место. Мы вернемся в следующем году. Благодарность от гостей номеров 6247 и 6120.
20
Виктория М
Дата отзыва: 07 апреля 2024
Спасибо за наш отдых! Была с сыном (10 лет), 10 ночей 26.03-05.04. Вкусная и разнообразная еда, очень подходит детям. Живой коралловый риф на пляже.
Аквапарк, вода с подогревом. Есть бассейн без подогрева, есть тёплый. Анимация скромная. Близость к аэропорту. Приветливый персонал.
Из минусов для нас, но может для кого-то будет, плюсом-очень мало русских. Ребёнку не было компании, т.к. не говорит по английски). Лунапарк платный. Температура 31°- очень порадовало, т.к. дома ещё холодно.
20
Елена К
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Всем хорошего отдыха! Мы с семьей были в данном отеле с 23 по 31 марта 2024 года. Отель замечательный. Очень приветливый и доброжелательный персонал, правда, русскоговорящего никого не было:)), но мы справились с переводчиком. В отеле очень много иностранных туристов. Хорошая кухня. Вода в номере 6202 и интернет прекрасно работали. Территория отеля и рядом ухоженная, я нигде не видела таких идеальных пальм!!!! Безумно красиво, невероятно!!! Минус единственный - это море, вернее оно, конечно же, плюс, только для тех, кто любит глубину. Вход в море с пирса по времени и если нет волны, до 16 часов, потом закрыто. Риф красивый, рыбки плавают даже у берега. Если вам неважно, что с берега не поплавать в море, то мы рекомендуем этот отель. С берега зайти можно, можно даже сесть:)), но поплавать не получится. Вода была теплая 23-25, а у берега как парное молоко. На пляже удобные лежаки и зонты. В это время было не очень жарко и был ветерок, что очень радовало, можно было находиться на море непрерывно. На территории много разных бассейнов, хорошая анимация. Номерной фонд немного староват, но не критично! Все чисто! Персонал очень старается сделать отдых комфортным, никто не навязчивый! Хочу выразить свою благодарность за наш отдых!!! Отель рекомендуем!
20
Violeta D
Дата отзыва: 19 марта 2024
Мы отдыхали в Serenity Fun City в начале марта 2024 года.
Отель расположен недалеко от аэропорта Хургада. Огромная территория произвела на нас множество приятных впечатлений. Чистота и зелень везде. На рецепшене нас встретили прекрасные ребята. Зарегистрировали нас сразу, помогли отнести багаж в номер и после показали отель. Бассейны (много), водные аттракционы и карусель на территории отеля огромные. Персонал везде был приветливый. Полотенца у бассейнов и у моря предоставлялись. Хочется особенно отметить улыбчивого парня-смотрителя у аттракционных бассейнах, который всегда встречал и помогал с шезлонгами. Изобилие ресторанов и баров с вкусной едой (голодными там невозможно остаться, даже наоборот) и всевозможные коктейли. Повара на ужин всегда выходили в зал и было интересно следить за ними как они следили что гости больше предпочитали. Это реально круто. Про алкоголь ничего не могу сказать, мы его не употребляем, пили коктейли без алкоголя и очень вкусные. Каждый вечер были организованы разные шоу.
В номерах убирались каждый день. Всегда пополняли запасы воды и прочее. На территории есть аптека, магазинчики всякие.
Море в десяти минут ходьбы по территории отеля, но также ездил типа открытый автобус каждые 10-15 минут наверное. Пляж частный.
Пляж песочный а вот дно у берега каменное, нужны спец тапочки.
Рекомендую ли этот отель? Да, однозначно.
Хотелось бы ещё раз приехать сюда? Да и уже планируем следующий отпуск.
Спасибо огромное @SerenityFunCity за тёплый приём и ваше трудолюбие.
10
Irina
Дата отзыва: 18 марта 2024
Отель нам очень понравился: 1) Куча развлечений: есть аквапарк, подогреваемые бассейны, лунапарк по вечерам, комната с автоматами и кинотеатром; 2) Очень дружелюбный персонал, который готов помочь по любой просьбе; 3) Очень разнообразное и вкусное питание; 4) Великолепное море. Обязательно берите маску для снорклинга, можно увидеть удивительных рыбок, осьминогов, звезд, морских ежей и т.д. Пляж специфичный, но это качается не данного отеля, а специфики моря (сильные приливы и отливы). Мы остались очень довольны нашим путешествием!
Нас удивил сам Египет и уровень жизни населения. Если будете брать экскурсии, то приготовтесь увидеть много мусора, разрухи и грусти( Но, к отелю это не имеет отношения. Он являлся своеобразным оазисом)
Нас удивил сам Египет и уровень жизни населения. Если будете брать экскурсии, то приготовтесь увидеть много мусора, разрухи и грусти( Но, к отелю это не имеет отношения. Он являлся своеобразным оазисом)
10
Vira
Дата отзыва: 03 марта 2024
Очень классный семейный отель, для детей все удобства, аквапарк, луна-парк, пляж! Отдельно хочу написать про очень хорошую разнообразную кухню, все на высочайшем уровне, куча блюд и разных сладостей. Обязательно приедем сюда ещё и ещё!
20
Артём З
Дата отзыва: 03 марта 2024
Крутой луна парк, отличные аква парки. Вкусно, чисто, красиво, просторно. Ремонт бы освежить в номерах немного, но это мелочь для такого отеля. Почти не ощущается, что отель на второй линии. Автобусик до моря ходит часто. Пешком до моря прогулялись пару раз за десять дней просто потому что хотелось прогуляться. Красивый риф. Очень. И понтон метров 30. Не надо полчаса идти.
20
Оксана
Дата отзыва: 03 марта 2024
В отеле отдыхали в декабре 2023г. Повезло и с погодой и с отелем)))
Отель находится на второй линии, до моря минут 10 прогулочные шагом или 2-3 минуты на автобусе.
Помимо шезлонгов и зонтов, на пляже есть ограждения от ветра - в декабре актуально) Спуск в море - с пирса (нас не напрягало, для кого-то может быть важно)
В правой части пляжа расположен дайвинг-центр (автобус, который едет к морю, останавливается прямо напротив него). Цены вполне демократичны (по сравнению с отелем, где отдыхали до этого - ниже на 20-30%). Удалось осуществить давнюю мечту - пройти начальный курс обучения дайвингу и получить сертификат PADI OWD🤿😊
На территории есть Аквапарк (бесплатно) и Лунапарк (билеты на аттракционы нужно покупать). Аквапарк работает днем в определённое время, Лунапарк - вечером.
У отеля небольшая, но очень красивая и ухоженная территория. В течении дня аниматоры проводят различные программы, если не хочется идти к морю - есть чем себя занять в отеле.
Очень понравилось разнообразие меню в ресторане - достаточный выбор и всё очень вкусно!
Единственный минус - покупала "горящую" путёвку, подробно до отпуска информацию об отеле не изучила, и за неделю отпуска так и не получилось разобраться со всеми "опциями" - вечернюю анимацию нашли только на второй вечер, о том что можно было завтракать в ресторане у бассейна - узнали случайно перед отъездом, где перекусить у моря - тоже не очень понятно...
В целом - в Serenity скорее всего ещё приедем, но информацию по отелю ещё поизучаю)))
20
Любовь м
Дата отзыва: 01 марта 2024
Великолепное место,отличное питание,вежливый персонал. Работают профессионалы своего дела. Аниматоры и развлечения на высшем отличная вечерняя развлекательная программа. Парк аттракционов а также 6D кинотеатр, аэрохоккей. Есть развлечения для детей, подростков и взрослых. Идеальный отдых в идеальном месте. Благодарю, обязательно приедем ещё раз всей семьёй.
9
Victor
Дата отзыва: 01 марта 2024
Ухоженная территория, благоустроенная территория. До пляжа раз в 15 минут ходит небольшой автобус.
Несмотря на то, что это вторая береговая линия, в отеле есть чем развлечься с детьми: baby club, шикарный аквапарк, lina парк (за доп. плату), недалеко от пляжа есть детская площадка.
Особенно хочется отметить разнообразие блюд в столовой и внимание персонала, который заслуживает отдельного внимания - чистая и выглаженная униформа, улыбающиеся и приветливые лица, на наши замечания реагировали моментально, в течении дня постоянно интересовались все ли в порядке и как проходит отдых.
Не смотря на то, что номерной фонд довольно таки уставший, видно, что менеджмент работает над поддержанием порядка и чистоты в отеле.
Уборка в номере. В номере за 6 дней убирались всего 1 раз (возможно, нам так не повезло). Почему-то уборщик приходил в тот момент когда мы собирались пойти на завтрак, о чем мы сообщили ему и попросили вернуться чуть позже. В итоге уборка либо не производилась в этот день, либо сотрудник приходил уже в обед когда малыш спал в номере. Анимация. Если честно, то вечернее шоу и мини-диско не были увлекательными, действие происходило внутри зала, который нуждался в капительном ремонте.
Уборка в номере. В номере за 6 дней убирались всего 1 раз (возможно, нам так не повезло). Почему-то уборщик приходил в тот момент когда мы собирались пойти на завтрак, о чем мы сообщили ему и попросили вернуться чуть позже. В итоге уборка либо не производилась в этот день, либо сотрудник приходил уже в обед когда малыш спал в номере. Анимация. Если честно, то вечернее шоу и мини-диско не были увлекательными, действие происходило внутри зала, который нуждался в капительном ремонте.
16
Надежда
Дата отзыва: 26 февраля 2024
Плюсы- красивая территория, подогреваемые бассейны, хороший аквапарк с теплой водой, бассейн с волнами. Есть луна-парк - аттракционы, для детей до 10 лет будет интересно. Но даже для взрослых парочка есть. Цена смешная - 16 за 400 фунтов. Еда неплохая. Говядина, курица, гриль- есть всегда. Большое разнообразие закусок и сладкого. Вино,пиво неплохие.
Очень внимательный вышколенный персонал. Напитки приносят за ужином и в холле. Увидят, что несешь сам-бегут помогать. У бассейна помогают выбрать лежаки и засилают полотенца.
Анимация отличная, посещали все представления. Есть приглашенные группы, есть конкурсы. Но - на английском языке, русских в отеле мало.
Аниматоры очень внимательные-подходят, разговаривают, вовлекают и взрослых, и детей в разные мероприятия. Спасибо Сае, Дуду - за душевное отношение! Наша внучка-подросток их очень полюбила!
У отеля три минуса - плохой вай-фай; номера и мебель нуждаются в реновации и море- вход только с пирса - с детьми это неудобно. Пирс метров 20, ветер сильный, выходить из моря холодно. По отмели особо не погуляешь, тем более с ребенком-камни, кораллы, морские звезды. Но риф очень красивый, живой, большой! Для дайвинга и снорклинга подходит отлично!
20
Камиль М
Дата отзыва: 27 января 2024
Были в отеле неделю в низкий сезон.
Температура 45, до 16-00 из отеля не выходили, только на экскурсии. Так вот, хочу рассказать про одну из них. Мы выбрали город Луксор. Историческая экскурсия… Внимательные русскоговорящие гиды. Милые туристы. Аптеки, где всё по недорогим ценам. Спасибо Ahmed за организацию этой экскурсии. Спасибо агентству vipegypttour. Рекомендую. Обращайтесь 201140423458
20
Kseniya V
Дата отзыва: 18 января 2024
Приехали в отель в 7 утра, нам сразу одели браслеты и дали ключ от номера, что конечно нас сильно порадовало, так как были не выспавшиеся и уставшие) Номер стандарт с видом на сад (5150), отличное расположение - выходишь сразу к бассейну, при этом дневная анимация не беспокоит, так как окна выходят на другую сторону. В номере есть все необходимое - холодильник, сейф, чайник (кофе, чай, сливки, сахар постоянно докладывают), фен, много вешалок и полочек в шкафу, телевизор с 4 русскими каналами (в т.ч. Тнт), 5 полотенец, шампуни, бальзамы, лосьоны для тела и гели душа - все докладывают при уборке номера) шикарный балкончик со столиком и стульями с прекрасным видом на сад, пальмы) Номера не новые, но тем не менее выглядит все хорошо, всего хватает и номер достаточно большой по площади, комфортно) Убирают хорошо, всегда меняют полотенца. Вай-фай работает везде, даже в номере) Иногда конечно подтупливает, отключается, но в целом все супер - смотрели фильмы, загружали фото и видео в соц сети.
Питание шикарное, на любой вкус.. есть три ресторана ля-карт (по одному бесплатному посещение за время пребывания в отеле), возле бассейна готовят пиццу, бургеры, картошку фри. Основной ресторан замечательный.. готовят очень вкусно и максимально разнообразно. Бармены хорошо работают, подходят спрашивают - как дела, как отдыхается, что принести, потом - не принести ли еще)
В отеле русский практически не понимают, на уровне «привет, как дела», но хорошо говорят по английски; если с этим проблема, то в отеле работает Дарья (она часто находится на ресепшене или рядом) - максимально доброжелательная, отзывчивая, помогает с решением всех вопросов; также есть аниматор Сая из Казахстана девушка, очень приятная, тоже можно к ней по любому вопросу обратиться, поможет, все расскажет)
Анимация не в сезон слабенькая, но это только из-за того, что мало людей и те, кто отдыхает не особо вовлечены в активности) тем не менее аниматоры стараются, каждый день зазывают на зарядку, стрейчинг, йогу, игры возле бассейна) думаю летом все гораздо активнее проходит)) Каждый вечер живая музыка (или поют, или играют на инструментах) в главном корпусе и в 21:00 шоу-программа, всегда разная и интересная).
На территории отеля есть аквапарк (бесплатный), лунапарк для детей (за не большую оплату) - работают по расписанию; работает искусственная волна, вода подогревается, также как и в одном центральном бассейне, вполне комфортная для плавания)
До моря можно дойти через другой отель (минут 10) или на шатлбасе (ходит каждые минут 15). На море также работает бар, официант грубоватый..особенно по сравнению с теми, кто работает в отеле, которые постоянно тебе улыбаются и стараются сделать все, что тебе было комфортно отдыхать. Про море ничего не могу сказать, не плавали.. вода прохладная, если ветер - выставляют красный флаг.
В начале января ветрено, пару раз всего был желтый флаг)
в целом отель очень понравился, с удовольствием вернемся еще раз!
16
олеся
Дата отзыва: 18 января 2024
Хороший отель, как город в городе. Отличный аквапарк, анимация, рестораны, приличные номера. Разве что расстроил WiFi, не постоянный сигнал, а в нашем номере (корпус напротив аквапарка) WiFi нет совсем. Отдельная благодарность Дарье из отдела по работе с гостями, очень милая, дружелюбная, во всем поможет, говорит на разных языках 👍
20
Света К
Дата отзыва: 10 января 2024
Нашли отель по случайности, времени долго выбирать не было, взял этот и не пожалели, очень классный. Обогащённая территория. В номере всё комфортно. Довольно уютно. Дочери понравились детские развлечения на территории отеля и внутри самого отеля.
Ездили на исторические экскурсии в Каир и в Луксор, понравились. Брали русскоговорящего гида, спасибо большое, Мухмад. По самим экскурсиям обращались к Ахмеду в агенство vipegypttour, их контакты оставлю 201140423458)
20
Махмуд М
Дата отзыва: 05 января 2024
Первый раз в отеле, все очень понравилось. Питание разнообразное и вкусное. Комната хорошая и уборка хорошая. Стафф на территории отеля весь доброжелательный и отзывчивый. Анимационная программа прекрасная и разнообразная для всех. Хочется поблагодарить весь обслуживающий персонал. Этот отпуск был прекрасный 💗
20
MUSSMYS
Дата отзыва: 23 декабря 2023
Один из самых любимых отелей Хургады, который действительно можно назвать «семейный».
Отдыхали в отеле 3 раза, поэтому в отзыве хочу назвать 5 плюсов из-за некоторых возвращаемся.
Действительно семейный отель, где катимому члену семьи, вне зависимости от возраста будет, чем занять и что порадует.
1. Питание. Наша семья всегда обращает внимание на питание в отеле, мы с мужем любим вкусное и разнообразное меню, а вот дочка наоборот, очень сдержан в выборе еды. Serenity fun city обеспечил нам настоящий отдых в этом вопросе, ни разу не было проблем, чем накормить ребенка, и мы сами всегда были приятно удивлены. Приятно удивила красная рыбка на завтрак и ужин. А дочке готовили персональные блинчики в виде зайцев и мишек, поэтому несмотря на небольшой интерес к еде, она съедала все. Йогурты в баночках на завтрак, суп из морепродуктов, действительно такой. Салаты, мясные блюда и прочее все вкусное и без привкуса «отельной еды». Утка с соусом с ресторанной подачей. Да и фуд корт у аквапарка не стандартный, а на любой вкус, хочешь салат с тунцом, хочешь мясо терияки или привычные пицца и бургеры и гора десертов/мороженого для детей. Пару слов про мороженое, в Египте мне оно не нравится, слишком сладкое. Но в серинити мороженое вкуснейшее, без излишнего сахара. А шашлык на улице и свежеиспеченные булочки, да невозможно перечислить всего… Про еду можно отдельный отзыв. Вот действительно могу смело рекомендовать, уверена, что каждый гость отеля найдет для себя подходящее питание.
2. Аттракционы. Изначально поехали в отель именно из-за них, что-то необычное. И тут менеджмент отеля молодцы. Все аттракционы прогоняют днем, чтобы проверить исправность. Вечером все крутится, мигает, сияет и радует) для любого возраста есть развлечение.
3. Чистота бассейнов. Бассейны идеально чистые, а за счет извилистой формы нет ощущения «скопления людей» даже в самые пик сезона. И много спасателей, которые действительно контролируют свой участок. Несколько раз обращала внимание, как сотрудник внимательно следил за играми детей в воде. Именно следил, а не просто проводил рабочее время на стуле.
4. Сотрудники. Уже на ресепшен ощущается особая гостеприимная атмосфера. Как пример, во второй наш заезд гест релейшен Дарья узнала нас, подошла, поприветствовала спросила довольны ли мы номером и дала много советов, чтобы мы не пропустили все приятные бонусы отеля. Такое внимание, конечно же, сразу располагает и чувствуешь себя счастливым туристом) и в последущие дни отдыха, когда мы встречались, Дарья всегда рассказывала, что и где в отеле сегодня что-то происходит интересное, такое гостеприимство ощущается везде, сотрудники запоминают на каких лежаках вам нравится лежать и стараются подыскать места именно там. В ресторанах помнят, что вы любите есть/пить. Да и общая атмосфера – вам рады. Детский клуб больше ориентирован на англоязычных детей, НО аниматоры установили на телефоны программы переводчики и через них наладили контакт)) плюс не избитые развлекательные программы для детей.
5. Риф. Пляж не для всех, нет мягкого входа в воду, но зато он огромный просторный с невероятным количеством рыб. Если Вам нравися лежать подальше от соседей, то пляж понравится) и обязательно нужна маска(настойчиво советую), столько рыб мы не видели нигде.
О минусах не хочется говорить, но я за объективность, номера просторные и удобные, но устарели и кондиционеры шумные. Когда посетили отель в октябре видели, что номера первого этажа ремонтируются, думаю, если весь номерной фонд пройдет реновацию и места общего доступа (туалеты у бассейнов и горок), то минусов у отеля не будет.
Еще пару слов про анимацию, хочу похвалить разно плановость.
Отель, где мы всегда ощущаем себя максимально комфортно, поэтому вернемся еще много раз.
12
Christall
Дата отзыва: 11 декабря 2023
Мы прекрасно провели время в отеле.Все было великолепно,и еда, и номер, и бассейны, и пляж.В главном ресторане грубый официант по имени Хазем не раз спрашивал у моей дочери ее номер и говорил ей, что она ему понравилась, и он хотел поехать с ней в Хургаду.
20
Екатерина Б
Дата отзыва: 09 декабря 2023
Прилетели 4 дня назад и хочу рассказать об отеле. Отель шикарный, шведский стол, также несколько ресторанов на территории отеля, аквапарк (бесплатно),аттракционы (платно), все для детей. Огромное спасибо аниматорам - лучшие!!! Водное поло, дартц, аква-аэробика, зумба, йога. Также были детские дискотеки и шоу. Персонал приветливый. Но минус море. До моря идти 10 минут, либо на автобусе 2 минуты (он ходит каждые 5 минут). Но главный минус это в том ,что любителям зайти с берега и понырять с детками побесится не получится так как с берега до буйков всего 100 метров и все эти 100 метров вода ровно 20 см чтобы вы понимали . В первый день мы очень расстроились но отель шикарный перечеркнул все ! Отель огонь во всем природа , пальмы , красота !!!!!!
20
DeeDee
Дата отзыва: 28 ноября 2023
Отдыхали с семьёй . Номер хороший , уютный дали , сразу заселили ! Жили в корпусе около аквапарка , что очень оценил ребёнок.
Аквапарк хороший , вода комфортная -тёпленькая . Понравился бассейн с волнами.
Еда разнообразная, всего достаточно и очень вкусно . Десерты превзошли все ожидания !
Отдельное спасибо ребятам в баре за мохито со свежей мятой.
Анимация неплохая , но мы особо не участвовали. Издалека радовались за других туристов ).
Территория очень ухоженная, везде чисто и аккуратно всё .
Персонал - тоже отдельная тема . Дружелюбные и вежливые от рецепции до уборщиков ! Есть русскоговорящая гестрелейшн - очень позитивная и внимательная Дарья. Благодаря ей действительно чувствовали себя гостями . Даже при выезде нам оставили браслеты и мы спокойно продолжали отдыхать в ожидании нашего трансфера .
Единственный минус - интернет безобразный!!
В комнате совсем нет сети , приходится искать " то самое место" . Почему так сложно сделать нормальное покрытие в отеле ...?
А в остальном - отдохнули мы прекрасно ! Благодарим отель за нашу Красноморскую тёплую неделю . Уже планируем следующий отпуск !
20
ирина к
Дата отзыва: 27 ноября 2023
Очень понравился отдых в этом отеле. Отдыхала одна 14 дней. внимательный персонал везде. Стараются помочь. В ресторане отличная еда. Большой выбор всего: мяса, курица, рыба, морепродукты. Вкусные очень завтраки, понравился очень йогурт, кофе. всегда работает гриль на улице. Вкусная пицца маргарита и куриная, делают при тебе очень вкусная и горячая. Великолепный коралловый риф и рыбки. Хорошая программа вечерняя, каждый вечер. Скучно не будет никому. Для детей есть еда детская, столики, мультики показывают в ресторане. Прекрасная зона в холле возле ресторана, много диванов. Можно отдохнуть. кругом фонтаны, цветы. Рекомендую всем этот отель однозначно.
20
Людмила И
Дата отзыва: 24 ноября 2023
СУПЕР!!!
Всем здравствуйте! В Египте не были 9 лет и наконец-то появилась возможность посетить его ещё раз (надеюсь не последний). Реальность превзошла все ожидания!!! Отель очень понравился. Начну по порядку. Приехали в отель в 10 утра, т.к. номера все были заняты, заселили нас в 14.00. Нас это вообще не расстроило, мы были готовы к такой ситуации, переоделись, чемоданы оставили и пошли на пляж. Заселили нас в соседние номера (нас было 2 пары и мы попросили чтобы поселили рядом. Просьбу выполнили без доплат, споров и т.д. Просто сказали "Окей"). Номера просторные, не сказать что мебель новая, но мы приехали отдыхать и купаться, поэтому про номер,уборку и т.д. даже писать не буду. В нашем номере не понравилось как работал кондиционер (не сильно охлаждал), подошли на ресепшен, "на пальцах" объяснили в чем проблема (по русски очень мало кто понимает, но всегда можно языком жестов всё объяснить) и к приходу с пляжа уже всё работало нормально. Потом ещё 2 раза звонили, уточняли всё ли у нас работает и всё ли устраивает. Прям очень внимательные))). На ресепшен каждый день с русскоговорящими туристами общается Даша (очень приятная,чуткая,отзывчивая) , через неё можно тоже всё порешать. За весь отпуск Даша тоже звонила несколько раз и спрашивала нравится ли нам, всё ли устраивает.Про питание: тут вообще можно оценить на 5 .Все кто пишут "голодными не останетесь" наверное дома питаются каждый день в ресторанах и каждый день в разных. Это выражение вообще здесь не приемлемо. Скорее можно сказать "Осторожно, можно привезти несколько килограмм лишнего веса")))). Всё очень вкусно!!! Я вообще первых раз за все годы путешествий ела супы.Они такие наваристые, в меру соленые, в меру специй, короче понравились. Каждый день на свою тему. Были и суши, и креветки (на гриле и вареные, при чем не маленькие), мясо какое хочешь :говядина тушеная и гриль, утка запеченная, индейка запеченная, курица гриль и тушеная. Гарниры тоже разные. Множество соусов. За порядком постоянно следят, официанты убирают тарелки молниеносно, приносят питьё и всё делают не за $. Конечно же много пирожных,десертов, на ужин в ресторане очень вкусное мороженое. Про территорию: территория 2-х отелей, очень большая, ухоженная, зеленая, красивая. Много бассейнов, замечательный аквапарк, тоже очень понравилось. Пляж: лежаки конечно выбиваются из всего великолепия - они убитые, деревянные, но их облагородили мягкими матрасиками и шикарными, большими пляжными полотенцами. Купаться можно с пирса и с берега когда прилив. С детками можно купаться и в отлив, дно не оголяется, становится просто мельче. Риф красивый, рыбок много, маску брать с собой обязательно)). Ели не взяли- можно купить в отеле за 20$. Т.к. в Египте уже 6-ой раз и много где побывали, экскурсии брать не стали.Про анимацию писать нечего т.к её практически не было. Есть конечно аниматоры, но толи мы уже избалованные Турцией (там анимация была на высшем уровне), толи действительно ребята не стараются, короче не понравилась. Подводя итог могу сказать: Впечатлило!!! В отеле всё говорит о том, что руководство отеля стремится вывести его на более высокий уровень, очень следят за рейтингом. Конечно же есть огромное желание вернуться сюда ещё ни один раз, но предполагаю, что цены на этот отель в следующем сезоне будут неподступные. Ещё раз СПАСИБО за такой хороший отпуск, спасибо всем: и поварам и официантам, обслуживающему персоналу, отдельно большое спасибо Даше и руководству. Единственный совет: по приезду туристам сразу очень трудно сориентироваться в таком большом отеле, желательно чтобы сразу давали карту отеля.
20
alina03022018
Дата отзыва: 22 ноября 2023
Serenity Fan city
Отдыхали компанией с детьми, тур на 9 ночей. Заселили по просьбе рядом. Номер просторный, чистый, убирается регулярно и пополняется всеми расходниками. Сейф в номере, бесплатно. Есть чайный уголок.
Территория красивая, ухоженная и чистая. Зелени хватает, красиво подстриженные кустарники и деревья, цветы, симпатично.
Вторая линия, до пляжа пешком минут 6 с красивыми пейзажами или можно отельным трансфером, курсирует раз в 15мин. Отель отличный, ориентированный на семейный отдых с детьми. Для детей тут есть всё, включая лунапарк (платно, но цена адекватная) Детский клуб, площадка, аниматоры супер, дети с радостью бежали в клуб, вечером мини диско. Потом вечернее шоу для взрослых. Насчитали 4 бассейна, отличный аквапарк с детскими и взрослыми горками. Возле аквапарка фудкорт, отлично что можно перекусить после активных водных процедур и мороженное там есть, вкусное.
Понравился также бар в бассейна и на пляже, кроме напитков подают и горячие закуски.
Сам пляж довольно большой, метров 300 длиной. Места всем хватало. Ходить по дну со стороны берега - нужны корралки. Плавать с пирса. Есть кораллы и рыбки, много, красивые.
По питанию вообще без замечаний, выбор отличный, все вкусно и разнообразно. Для разнообразия, ну чтобы сменить обстановку и побыть не на самообслуживании, можно записаться в а-ля карты. Их 6 вроде, только два на территории отеля 1 линии. Запись напротив ресепшена у гестрелейшн. Есть памятка, что и когда работает, рестораны бары и все остальное, очень удобно.
Анимация есть, довольно активная, мероприятия днем и вечером. Есть дискотека. Можно из отеля не выходить, все есть. Но для нас экскурсии это святое) Ниразу не было "прогулов", в каждую поездку в Египет всегда выбираемся посмотреть для себя что-то новое и интересное. Этот раз Луксор. Очень понравилось, масштабы сооружений впечатляют. Гид у нас был просто супер, отличная подача, приправленная тонко юмором. Заказывали в местной компании 1oneguide, мега довольны их работой, у низ есть несколько вариантов с разными программами и соответственно ценой. Мы захотели индивидуальную, без магазинов, немного дороже но все по делу, рекомендую.
Хороший спортзал, чистый и тренажёров достаточно. Работает до 19, бесплатно.
Хочется поблагодарить весь персонал отеля, внимательные, корректное отношение, всегда помогут.
Отдых и отель на отлично, всем довольны, никаких замечаний. Рекомендуем однозначно!
20
Светлана Н
Дата отзыва: 18 ноября 2023
Отель расположен за Отелем Serenity Makadi Beach 5* , на второй линии от моря. Расстояние до моря - 500 метров.
Браслеты надевают сразу по приезду и не срезают до выезда!
Большой плюс этого отеля.
То есть в 12 часов вы должны освободить номер, как обычно, но можете пользоваться барами, ресторанами, есть и пить.
Вайфай на ресепшн бесплатно. На каждый номер выдаётся карта для доступа в Интернет: 8гб на неделю, на следующую неделю Гб пополняются. Можно отдельно приобрести-4 доллара.
Отель работает по системе "всё включено".
Алкоголь в барах подают с 10 утра до 23 часов.
Кроме основного ресторана, работают рестораны a la carte.
Все рестораны аля карт за дополнительную плату, раз в неделю можно бесплатно, необходима предварительная резервация...
Основной ресторан - это что-то! Не думали, что нас можно удивить шведским столом в Египте (восьмой раз), но они это сделали! Очень разнообразные блюда, буквально на любой вкус. При этом нет навязчивых арабских специй - они отдельно предлагаются тем, кому это по вкусу. Рыба, говядина, кура ежедневно, в каждый прием пищи. Морепродукты на ужине: крабы на гриле, фаршированные кальмары, шпажки с креветками.... Постоянно на улице работают повара, которые готовят блюда на гриле: утром лепешки с начинками во выбору, в обед и на ужин кебаб/пицца/шашлык, а то и сладости во фритюре. Супы в обед и на ужин- по два, разных видов. Сладости! Фрукты!
Мороженое: на фудкорте и в баре на пляже - днём, вечером на ужине в ресторане.
На территории открыты 5 баров, работают каждый по своему расписанию. Помимо газированных напитков и сока предлагают пиво и коктейли: как безалкогольные, так и с алкоголем (пино колада, джин тоник, куба либра, май тай)!!!
Отель состоит из основного двухэтажного здания и комплекса пятиэтажных корпусов.
В номере: кофе, чай, сахар, чайник.
В туалетной комнате душ и полный набор косметики для ванной (даже лосьон для тела и кондиционер для волос!). Фен нормальный, не слабенький. Маленький холодильник. Вода пополняется ежедневно.
Дополнительное место - ставят кровать- она с хорошим матрасом, удобная. Телевизор большой плоский, даже несколько каналов на русском языке.
Предоставляются полотенцав номерах, а для пляжа отдельное огромное полотенце- у бассейна или на пляже.
Территория красивая, очень ухоженная. Фигурно выстрежены деревья и кусты, все в цветах. Очень очень очень чисто!
Ветер ощущается гораздо меньше, чем на первой линии пляжа. Здесь меньше открытых пространств.
Особенностью отеля является Парк Развлечений, включающий в себя
- Aквапарк с бассейнами и с 26 горками для взрослых и детей,
- Луна-парк (Парк аттракционов),
- детский клуб,
- детскую игровую площадку,
- зал с видео-играми,
- 6D кинотеатр.
Посещение Аква парка бесплатно, Луна парка -платное.
Луна парк работает три часа по вечерам, чтобы не было жарко на солнце. Каждый аттракцион стОит около 1 доллара.
Food Court в аквапарке работает с 10:00 до 17-00.
Вокруг бассейнов с горками много шезлонгов.
Бассейн с искусственной волной. Горки выходят на разные стороны.
Некоторые бассейны в аквапарке с подогревом в зимний период.
Аквапарк бесплатный, работает с с 11 до 17 с перерывам на обед.
11 водных горок для взрослых, 15 – для детей( отдельный детский аквапарк).
Расстояние до моря - 500 метров. Если идти пешком, максимум 5 минут- очень приятно прогуляться и полюбоваться окружающей красотой. Каждые 10 минут от отеля до пляжа ходит автобус с очень дружелюбным водителем.
Шезлонги, зонтики, пляжные полотенца предоставляются бесплатно. Всего всем хватает.
Отдельно хотелось бы обратить внимание на то,что вдоль линии пляжа - живая коралловая гряда, густо населенная рыбками! Нет необходимости ехать на морскую прогулку, что бы любоваться красотами Красного моря: здесь есть и крылатки и мурена и скаты и все остальные яркие и красивые рыбки!!!!! Вход в море с понтона. Со стороны пляжа мелководье с каменным дном. Очень важно: нужны коралки/аквашузы!
Поскольку отель находится в Макади- бей, в 34 километрах от аэропорта и в 40 километрах от центра Хургады, то до города надо ехать на такси. НО в самом отеле находится такси- сервис, который предлагает разные варианты, например мы ездили в торговый центр: 6 долларов с человека(туда-обратно за эту цену), поездка рассчитана с 19.30 до 22.30.
На территории отеля есть несколько магазинов, например у аквапарка магазинчик с "плавательными" принадлежностями с очень адекватными ценами (пляжные тапки около 1000 руб, очки для бассейна 600-800 руб). В то же время аптека с завышенными ценами.
Обратите внимание, что расположенный на улице парк квадрациклов предлагает поездки по безумным ценам- 1 час за 60 долларов!!!!за человека!!! Мы в Люксор с питанием ездили за 35 долларов!¡!!!!!!!!!!
Отдельно хотелось бы отметить персонал отеля: приятно удивлены были! Максимальное дружелюбие, никакого навязывания и ожидания чаевых.
В отеле работает команда аниматоров: организуют активные мероприятия. Молодцы! И аквааэробика и водный футбол и дискотеки! Отдельное спасибо Neneen! Чудесная девушка, которая нашла подход даже к очень стеснительным деткам- они прям не могли от нее оторваться!
Из развлечений: вечерами усстраиваются выступления с живой музыкой - ежедневно, а так же каждый день какая то развлекуха- то цирк, то "мисс/мистер отель", то ещё что-нибудь...
Раз в неделю днём "пенная" вечеринка- очень весело! И детям и взрослым!
Так же нам повезло - раз в неделю " манго фестиваль" - на улице накрываются столы и предлагается масса разнообразностей из манго: соки, коктейли, торты и десерты и само МАНГО!
Напротив ресепшен стойки - располагается стол с менеджером: записи "в ресторан a la carte", а самое главное - там работают девушки, которые не только забронируют столик, но и помогут/подскажут по всем вопросам, касающимся проживания в отеле!
Отдельно хочу поблагодарить Maria: СПАСИБО!!!
20
Ksenia L
Дата отзыва: 16 ноября 2023
Замечательный отель по комфорту во всех отношениях: расположение, номера, море, персонал, еда, развлечения, анимация, аквапарк, безопасность, трансфер, красота ландшафта, ассортимент магазинов, аптека, экскурсии, рестораны, Спа комплекс, живая музыка, танцы, программы для детей и взрослых, вызов такси и ежедневный транспорт в Хургаду, Wi-Fi. Отдельно хочу отметить Дашу на ресепшн, горчичного Озмана, кондитера (ассортимент был великолепный и вкусный). Персонал всего отеля создаёт атмосферу заботы и внимания.
20
Кофейня А
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Всем рекомендую данный отель, были с семьей в Ноябре 23го. Это отличный отель для отдыха с детьми. Все бесплатно кроме лунопарка, ну и то по сравнению с нашим городом это прям дисконт по входам 12 евро-18 каталок. Кормят на убой, даже египетские блюда были не плохи. Подавали суши, креветки, кальмары раз в неделю. Персонал очень внимательный и каждый пытается тебе угодить, мы были в восторге от того как они любят детей. Постельное с чистого хлопка, спать одно удовольствие, кондер присутствует, кровати как аэродром, постельное меняли каждый день. С минусов очень рано темнеет, мы были в шоке, когда в 4 стемнело, но потом постепенно ночь приходила позже. В этот период очень комфортная погода, не душно и не парит совсем, море теплое всегда было, пару дней был сильный ветер, но это не испортило нам отдыха. С морем, как все пишут, правда, мелкое и зайти покупаться только с понтона. Очень порадовал новый бар на басиках, где угощали один день манго, это рай для любителей этого фрукта.
20
Таня К
Дата отзыва: 14 ноября 2023
Отдыхали семьей в этом отеле. Очень понравился отель, территория красивая и ухоженная, питание вкусное, номер комфортный, для детей предусмотрено много развлечений, персонал в отеле всегда рад ответить на вопросы и помочь, если возникли вопросы. Прилетим еще ❤️
10
Ekaterina
Дата отзыва: 14 ноября 2023
Отличный сервис для Египта! Чистота в номере, отеле и бассейне. Разнообразное питание, по сравнению с другими отелями Хургады. Классные десерты и мясо. Классный риф, ехали за ним и за горками, не пожалели нисколько. До пляжа ходит местная маршрутка, 2 минуты и на месте. Пообедать можно было на территории другого отеля. Очень вкусный латте и капучино на террасе! Горки разнообразные, и для взрослых и для детей.
Не поняли как работает детский клуб, он есть, но какие-то билеты надо брать.
Не поняли как работает детский клуб, он есть, но какие-то билеты надо брать.
20
Anna R
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Отдыхали семьей с двумя детками 3 неделимы отели. И совсем не хотелось уезжать.
Приветливый персонал, особенно хотелось бы отметить гест релейшин Дашу, аниматора Луку (дети от него в восторге, на дискотеках танцевала дочка, только когда он был), мальчиков официантов из Аль Денте.
Красивая зелёная территория, очень ухоженная! Все приспособлено для колясок, поэтому много людей с детками. Часть номеров после ремонта, но в основном не новые. Но при этом все чисто, исправно, а это главное) парень, который убирал в номере умничка, очень старался, приветливый и добродушный.
Отличны аквапарк, разнообразные горки на любой вкус.
Хорошее питание. Разнообразное мы были 21 день и не надоело наели кг по 5 точно, такая уже вкусная пахлава)
В воскресенье всегда манго фестиваль, где делают фреши бесплатно, дают манго и разные десерты из него.
Я много где отдыхала в Египте, то манго в отеле встречаю первый раз.
Большой пляж, места всем хватает. На пляж ездит автобус каждые 10-15 минут, водитель всегда помогает с коляской
Лежаки и зонты не новые, но не напрягает)
Есть отливы и приливы, но не сильные. Были дни с большими волнами, было круто на них поплавать) есть красивый риф
В один день мимо пирса проплывала большая черепаха!!!
Для деток с берега есть заход. Рекомендую брать коралки, но можно и без них)
Луна-парк - это отдельная любовь детей)
Платный, но цена адекватная)
За 16 билетов 400 фунтов, а за 1, к примеру, 50
Мы использовали больше 30)) дочке не надоедало кататься)
Аля карт очень вкусные. Все. В роял невероятный стейк, в андалусии - сет из закусок: хумус, тахина, мухамара, бабагвнуш и мясо подается очен. Не обычно, на огне)))
Однозначно отель рекомендую!!!
20
Светлана
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Отдыхали в отеле в декабре 2022г., отзыв только положительный, остались довольны всем, прекрасное соотношение цена - качество. Хороший номер, замечательный персонал, очень внимательный и вежливый. Всё чисто, аккуратно, зелёного. Еды достаточно и вкусно. Есть кораллы, что редко для Хургады. В общем спасибо вам ребята, успехов и процветания отелю, хочется вернуться к вам снова!
20
Алена
Дата отзыва: 30 октября 2023
Отдыхали в этом замечательном отеле с 17 октября по 24 октября. Остались очень довольны отпуском. Сервис на высшем уровне. Очень хочется отметить менеджера по работе с гостями Дарья, человек на своем месте, с любым вопросом к ней можно обратиться. В отеле чисто, еда качественная и очень вкусная. Аквапарк шикарный,а по вечерам работает лунапарк. На пляже очень красивый риф с множеством рыбок. Отель оставил только позитивные эмоции. Смело рекомендую и сама бы вернулась.
20
Marija B
Дата отзыва: 24 октября 2023
Первый раз в Египте и несомненно не последний благодаря Серенити и всей команде этой замечательной гостеприимной гостиницы! Персонал выше всех похвал, официанты, рецепшен, менеджер по гостям Дарья(решит любой вопрос в секунду, все объяснит , переведет, поможет), повара, клиннинг-все все очень отзывчивы, приветливы и готовы прийти на помощь!
Инфаструктура отеля удобна, номера хорошие, большие, в ресторанах чисто и вкусно, официанты не дадут подняться-напитки приносят и посуду забирают моментально!
Для детей отдельная тема-просто рай! Аквапарк шикарный, безопасный, чистый! Луна-парк отличный,каждый день сотрудники проверяют все аттракционы на исправность!
Можно много писать, но если вы как мы очень хотели, но боялись-не бойтесь-езжайте и наслаждайтесь красотами природы и гостеприимством чудесной страны!
20
Sana P
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Рекомендую прекрасный отель, идеально подходящий для детских шоу, развлечения были на высоте.
Другие удобства, доступные на территории отеля, специально для ног, потрясающие рыбные процедуры, которые я очень рекомендую! Сервис был 10/10.
20
Ramez Joseph
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Это был наш первый визит в веселый город, у нас были две комнаты, расположенные на первом этаже рядом с главным бассейном. Это был фантастический семейный отдых, начиная с теплого приема и профессиональной регистрации со стороны команды фронт-офиса и особой благодарности г-ну Поулсу. отделу номеров MGR за его личный уход,
Также спасибо г-ну Абдель Мотаалу, помощнику MGR HK, который заботился о наших комнатах, хотя условия в комнатах нуждаются в улучшении.
Также благодаря Рамадану у главного бассейна он всегда заботился о нас, готовя нашим детям хорошие коктейли.
Также спасибо господину Хасану из ресторана MGR за заботу о себе.
Общий :
Нам понравился отпуск, и мы обязательно вернемся!
20
Алена Х
Дата отзыва: 28 августа 2023
Нам очень понравился отель. Если вы едете отдыхать, а не выискивать во всём недостатки, то вам понравится. Да, номера не новые, но при этом всё исправно, чисто и аккуратно. Лебедей из полотенец не крутят, как в Турции, но это точно не портит отдых :) Территория большая и ухоженная, хороший аквапарк и бассейны, лежаков всём хватает. До пляжа пешком минут 10, но ходит автобус, на котором доберётесь за пару минут. На море вполне симпатичный риф и удобные лежаки с зонтиками, а также можно поиграть в мини гольф.
Часть персонала говорит по-русски. К русским отношение хорошее. Но основная масса отдыхающих немцы, англичане и арабы. Питание разнообразное и вкусное (есть конечно специфика приготовления, но это в любой стране). Напитки вполне съедобные. Анимационная программа неплохая. Ей конечно не хватает разнообразия, но ребята очень стараются, чтоб всем было интересно и никого не обделяют вниманием (за увлекательное водное поло отдельное спасибо Юфу и Халилу). Вечерние шоу довольно интересные. В общем уезжать не хотелось.
16
mkfat7y
Дата отзыва: 21 июля 2023
Все было отлично, еда и закуски были вкусными, но недостаточно разнообразными, напитки и закуски не являются стандартными для отеля, так что вы можете пить латте в ресторане, было бы хорошо, в бассейне - нет, поэтому им нужно унифицировать свои стандарты напитков, им нужно продлить время ужина до 11, а время у бассейна - до заката, а не до 18:00, так как все еще солнечно, но бассейн закрыт!
20
Julie M
Дата отзыва: 21 июля 2023
Отличные удобства от баров до аквапарка. Номер большой, немного устаревший, но все же хороший. Анимационный персонал очень внимательный, особенно Хлоя и Халли. Еда была просто восхитительной, разнообразной и горячей. Весь персонал из садовников. Для уборки номеров персонал бара на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Но выдающимся человеком во всем отеле должен был быть Абдулла, спасатель у бассейна, он был очень заботлив со всеми, от мала до велика, приветствовал всех и собирал семьи вокруг бассейна. У нас появилось несколько отличных друзей со всего мира. Он очень полезен для Серенити и надеется скоро вернуться. Спасибо за прекрасный отдых?
20
Ирина П
Дата отзыва: 20 июня 2023
Уехали с отеля 18ого июня, были с мужем и ребенок 8 лет,остались довольны, разнообразнейшая еда, и рыба, и курица, и говядина, много овощей, фруктов,десертов, каждый вечер накрывали стол белоснежными скатертями и тематический ужин (египетская, средиземноморская,интернациональная кухни). Отличный риф на пляже отеля, большое разнообразие рыб, можно даже никуда не выезжать.На пляж ходит автобус, едет минуты 3-4, и ходит постоянно,долго ждать не приходится,лишь один раз какая-то задержка была, минут 15 ждали. Территория отеля огромная, ребенок конечно остался доволен и горками,и аттракционами (платные правда,но недорого, 1500 рублей отдали за 9 дней). Команда аниматоров сменилась через несколько дней после нашего приезда, поэтому сейчас с анимацией всё отлично, и русско- говорящие есть, детей прекрасно развлекают и вечерние шоу на высоте. Уборка номера нам понравилась, полотенца белоснежные, несколько раз фигуры крутили за чаевые правда. Вообщем отдыхом остались довольны, спасибо администратору Даше и команде аниматоров с Вовой!
20
aboammar
Дата отзыва: 20 июня 2023
Все хорошо, кроме анимационного шоу. Она должна включать программу на арабском языке.
. Особая благодарность г-ну Боулсу и всему персоналу. Я был в городе безмятежности в третий раз, и я надеюсь, что буду в четвертый и пятый раз.
Я рекомендую это чудесное место всем туристам
20
Holly M
Дата отзыва: 19 июня 2023
Гостиничный комплекс огромный, номера просторные и чистые. Немного устарел, но это не проблема.
По прибытии нам предложили поздний ужин, и один из сотрудников показал нам нашу комнату, которая также несла наш чемодан для нас. Весь персонал очень дружелюбный, и для них нет ничего лишнего. В частности, Мостафа, шеф-повар пасты, был восхитительным, очень дружелюбным и улыбчивым, а также персонал бара, который очень усердно работал, особенно когда временами был занят. Единственная проблема в том, что в течение дня в каждом баре работал только 1 или 2 сотрудника бара, что означало, что очереди образовывались довольно быстро. Персонал бара определенно снял бы стресс, если бы они работали больше в течение дня.
Уборщики проделали фантастическую работу, а некоторые даже превратили наши полотенца в разные вещи.
Водные горки были хорошими, и персонал водной горки всегда добавлял дополнительного удовольствия, когда вы ждали. На ярмарке тоже было весело.
Фуд-корт, открытый с 12:00 до 18:00, предлагал много разных блюд. Мы часто выбирали поесть здесь, так как здесь предлагались варианты, которые мы предпочитали, а не шведский стол в главном ресторане.
Мы также посетили Fish Medical, это было блестяще, и я подтолкнула бы любого, кто остановится в этом отеле, забронировать номер. Они сделали мои ноги гладкими и свежими, поэтому мы решили забронировать номер во второй раз во время отпуска, чтобы испытать это снова. Ахмед, Махмуд и Эссам очень дружелюбны и рады помочь вам во всем, даже если вы не являетесь клиентом. Я бы рекомендовал Fish Medical на 100%.
В общем, я определенно остановился бы здесь снова и рекомендовал бы другим, особенно семьям, остановиться здесь. Есть чем заняться, скучать некогда.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что команда аниматоров склонна вставать в очередь, а не ждать, как все остальные. Это становится очень раздражающим, особенно после 5-10 минут ожидания свежей пиццы, которую они втолкнули и взяли.
16
martine t
Дата отзыва: 16 июня 2023
Мы с дочерью останавливались здесь в конце мая 2023 года на 9 дней. Мы прекрасно провели время. Здесь есть чем заняться. Номера простые и немного темные, но чистые и опрятные. Полотенца и постельное белье были немного невзрачными, но всегда менялись и были чистыми, а кровати были удобными. Мы буквально спали и умывались там, так как отсутствовали весь день, поэтому нас это особо не беспокоило. Вы получаете чайник, кофе, чай и воду, а также небольшой холодильник. Ванная была большой, но ей не помешали бы полки, крючки или кольца для полотенец вокруг раковины. У меня есть комната на первом этаже, выходящая на стену с горками и ярмаркой. Не лучший вид, но было тихо и было немного лужайки и пальм. Приятно посидеть ночью, так как ярмарка была освещена, но было не шумно. Есть около 9/10 поездок, и вы покупаете билеты, которые были очень дешевыми. Плюс была небольшая аркада и игровая зона. Горки были потрясающими, как и волновой бассейн. Есть огромный главный бассейн и большой детский бассейн с множеством горок. плюс множество лейб-гвардейцев за очень хорошую работу. Пунктам выпивки везде нужно больше персонала, они были очень заняты, и ребята никогда не останавливались, но всегда были вежливы. Команда аниматоров была хорошей, но не очень хорошей, немного повторяющейся, но действия, представленные для вечерних шоу, были действительно хороши. Мы забронировали несколько поездок в отеле, они были превосходными и по разумной цене. Еда была отличной, большой выбор, всегда свежие, горячие и вкусные. Мне понравился традиционный турецкий хлеб. Я полностью рекомендую это место. Семьи прекрасно проведут время, и я обязательно вернусь. Спасибо за прекрасный отдых.
20
Tracy V
Дата отзыва: 31 мая 2023
Только что вернулся домой после того, что можно описать только как лучший отпуск. Мы были там в течение двух недель и не получили никаких жалоб вообще. Весь персонал очень старается, чтобы все было идеально. Чистота превосходная, наш номер был прекрасным. Еда в главном буфете была восхитительной, большой выбор даже для самых привередливых едоков. Бассейны очень чистые, много шезлонгов, так что не нужно спешить с утра. Команда аниматоров была отличной, много развлечений, чтобы занять вас, и мы также наслаждались вечерними развлечениями. Слишком много людей, чтобы поблагодарить их по отдельности, но особое спасибо Даше из отдела по связям с гостями, всегда доступной с дружелюбной улыбкой, Мохомеду Хомесу (не могу поверить, что он помнил нас с прошлого года), Камалю Тараку и Хоссаму в главном буфете и Юсефу. и Рамадам в баре у бассейна. Мы чувствуем, что у нас появились особые друзья, и надеемся скоро вернуться.
20
Nat H
Дата отзыва: 31 мая 2023
Мы отлично провели время в Serenity Fun City! От начала до конца это было потрясающе! Мы никогда раньше не были в Египте, но обязательно вернемся и обязательно снова остановимся в Serenity Fun City. Нам очень понравился этот отель и его расположение! Сотрудники стойки регистрации по прибытии вечером были очень приветливы и дружелюбны. По прибытии мы получили приветственный напиток и были доставлены в наш номер, где нам дали много информации об отеле. Весь персонал в этом отеле был просто фантастическим! Такой дружелюбный и гостеприимный. Персонал присматривал за нами всю неделю!
Валид, который присматривает за большими шезлонгами в аквапарке и в основном заботится обо всех, кто прибывает в зону аквапарка, он приветствовал нас каждый день, брал наши полотенца, устанавливал наши шезлонги и проверял нас весь день, чтобы убедиться, что мы хорошо, он всегда был таким счастливым и дружелюбным и всегда хотел помочь, если нам это нужно. Отличный парень! Всегда были свободные лежаки. Тот факт, что нам не нужно было брать свои собственные пляжные полотенца для бассейна, был таким бонусом, мы просто использовали наши карты для полотенец, чтобы получать полотенца каждый день, и возвращали полотенца в конце каждого дня, это то же самое для пляж тоже!
Персонал бара также был восхитителен, Махмуд был просто великолепен, независимо от того, насколько занятым был бар, персонал всегда был рад обслужить нас и спросил, все ли у нас в порядке, и у нас был хороший отпуск, они даже узнали наш заказ напитков.
В отеле так много трудолюбивого персонала, который постоянно убирает и приводит в порядок каждую зону отеля, всегда дружелюбен и здоровается, уборщики были великолепны, они убирали нашу комнату каждый божий день, чистые полотенца и чистое постельное белье почти каждый день.
Оставили нам фигурки из полотенец на кроватях.
Развлечения были отличными, мы увидели огненное шоу, которое было просто восхитительным.
Мы также поговорили с нашим гидом в наш первый день, который дал нам полезную информацию обо всех доступных экскурсиях. Мы забронировали День джипа в Сахаре, который представлял собой целый день катания на квадроциклах, багги, поездки на джипах по пустыне, поездки на верблюдах, барбекю и фантастических развлечений в конце дня!
Мы ходили в спа, салон красоты, ели рыбу у наших ног, и все это было совершенно фантастическим опытом. Это было просто потрясающе! Мы можем на 100% рекомендовать этот отель для всей семьи! В любом возрасте! Мы снова вернемся в Serenity Fun City! Спасибо всем в отеле, вы все были так здорово!
20
lenkaliyaskina
Дата отзыва: 27 марта 2023
Очень понравился отдых, считаю отель достойным. Тут есть все для хорошего отдыха, начиная с момента заселения. Сервис, персонал, питание, территория. Огромным плюсом считаю что менеджменту отеля не все равно. За отдых у нас более 5 раз спрашивали, все ли устраивает, какие недочеты мы видим и чтобы хотели изменить. Желаю отелю как минимум придерживаться такого уровня и улучшаться. Сюда хочется вернуться вновь
20
Olga G
Дата отзыва: 01 марта 2023
Отдыхали в отеле в отеле Serenity Fun&Cityс 18—26 февраля 2023 года.
Отель нам очень понравился. Могу смело рекомендовать для отдыха с детьми. Большой аквапарк входит в стоимость проживания. В зимний период бассейны и аквапарк подогревается вода. Есть бассейн с имитацией воды, детям нравится. Еда на любой вкус. Персонал весь обслуживает отлично и пытается угодить любому гостю. Честно говоря я давно не видела такого обслуживания. В зоне аквапарка есть теннисные столы и различные анимационные мероприятия .
Отель на второй линии находится, автобус возит каждые 10 минут и ехать всего 5 минут можно и пешком дойти до моря. Вот море это отдельный респект, вход с пирса и там такая красота разноцветные кораллы, риф , разнообразие рыб. Мы больше 10 раз были в Египте такой красоты еще не видели. Туристы рассказывали, что брали экскурсию на рифы, у нас в отеле говорят красивее и ехать не стоит на экскурсию в море. Есть в этой сети отель на первой линии, но он без аквапарка и вход в наш отель 20 евро. Еще есть луна парк за отдельную плату, но цена нормальная 1 раз прокатиться на аттракционе стоит 1 доллар, если абонементы на 8 и 16 раз еще дешевле.
В прошлом году мы были в отеле Albatros Jungle аквапарк . Тоже отель хороший. В принципе можно ехать в любой отель сети Albatros.
Мону сказать что Serenity Fun&City нам нравится больше чем Albatros Jungle.
Guest Relation manager Krystina высоко профессионально обслуживает гостей. Ее стол расположен около ресепшн, можно подойти с любым вопросом и пожеланием. Все решается быстро и максимально дружелюбно. Более того ежедневно она проходит по зоне бассейнов и интересуется как отдыхаете, все ли хорошо и тд. Максимальное гостеприимство. После такого сервиса хочется вернуться в этот отель снова. Лишь бы была возможность приехать из России и стоимость не завышали :)
20
Eugene
Дата отзыва: 06 февраля 2023
Шикарный отель! Отдыхали семьей в января 2023 года. Остались всем очень довольны.
Сервис на отлично, все вопросы / запросы решались очень оперативно.
Для семейного отдыха с детьми идеально) столько развлечений, только успевай детей контролировать. Очень рекомендую!
20
Elena Logan
Дата отзыва: 20 января 2023
Очень рекомендую посетить это место… Ездили с семьёй, отлично провели время, даже не хотелось уезжать…Staf - super внимательный, все очень приветливые и доброжелательные …кухня интернациональная .. мясо , рыба , овощи, фрукты, сладости всё всегда свежее и вкусное… Очень понравилось, что туристы со всех стран… каждый день развлекательные программы и многое другое.. всего не перечислить… Менеджер Christina - TOP!!! Идеальное место для отдыха…рекомендую всем без исключения Serenity Fun … для детей это просто рай!!! Обязательно вернёмся … Всё без нареканий!!!! Super!!!!
20
Краснодар Е
Дата отзыва: 09 января 2023
Прекрасный отель с вкусной и разнообразной едой (крабы тоже были, мясо каждый день и по разному приготовлено, рыба красная , стейки из говядины, фрукты так себе , сладостей миллион), супер риф с красивыми рыбками, сын 7 лет в восторге. Уборка на отлично , персонал очень внимателен и позитивно настроен. Любые вопросы решались быстро, все и всегда готовы помочь. Ребятам аниматорам отдельный респект. Пушка просто , до сих пор вспоминаем с улыбкой. Территория бомба))) зелёная, ухоженная. Отель моют и днем и ночью, чисто везде. На пляж ходит автобус, но мы чаще ходили пешком через второй отель, там Территория тоже очень красивая , можно поиграть даже в гольф. Аква парк супер , бесплатный. Луна парк платный, но совсем недорого. Скучно не будет это точно , ни взрослым, ни детям. По алкоголю , ну виски конечно местный так себе. Мебель в номерах может чуть уставшая, НО отличные матрацы, подушки. Выспались как дома , поэтому на мелочные для меня недостатки внимания не обращали. Ещё картоха фри, бургеры, мороженое в перерывах от основной еды, всё супер, обязательно буду рекомендовать. Спасииииибо всем😘
20
Viktoria S
Дата отзыва: 02 января 2023
Спасибо за прекрасный отдых и безупречное обслуживание! Ездили с друзьями втроем, все очень понравилось, персонал внимательный и отзывчивый, все прошло безупречно, ресторан супер, море бесподобно! Приезжайте не раздумывая! Останетесь довольны!
16
Станислав Ц
Дата отзыва: 19 декабря 2022
Отдыхали с 10 по 20.12
Заселили в самый дальний корпус , у аквапарка , спокойно , рядом горки , единственный минус ходил далеко до главного ресторана , но в целом нам понравилось . Огромный балкон , номер просторный , мебель не новая , но терпимо
По сравнению с 2012 и 2014 годом , Египет заметно улучшился . Персонал здоровается , приветлив , приносят напитки в зоне аквапарка , полотенца помогают стелить на местах .
Уборка в номерах хорошо
Питание - не останетесь голодными , на удивление очень хорошие супы , в отличии от Турции . Рыбный день - понедельник , тут есть и крабы на гриле , и креветки , и рыбный супчик -очень даже хорошо . Если бы пару раз в неделю - вообще было бы супер . Если вы не искушены в питании - вас очень порадует кухня . Мы были очень много раз в Турции и там все таки нам нравится больше . Там больше каш , более разнообразен завтрак и прочее питание .
Мороженое с 12 и до заката солнца , плюс на ужин - ваши дети будут довольны . Завтрак с 07 до 10 утра , далее с 12 часов у бассейнов открывается фуд-корт , тут и спагетти различные , и бургеры с фри , и салаты , и пицца .. есть чем перекусить.
Напитки : соки , пепси , фанта - без ограничений , алкоголь как и всегда в Египте оставляет желать лучшего .
Территория отеля огромная , есть где погулять , есть аттракционы , платные 16 фунтов 1 билет . Чем больше билетов - тем дешевле .
Аквапарк норм , с плюшками и ковриками для него проблем нет . И дети и взрослые довольны . Есть бассейн с искусственной волной каждый час - всем нравится .
До пляжа ходит автобус каждые 15 минут , можно дойти и пешком , минут за 7-10
Кстати , на пляже очень много рыбок у рифа , были на морской прогулке - там рыбок меньше чем здесь у отеля . Берите маску - не пожалеете .
Ездили на убер до шератоун роуд, стоит копейки - примерно 4-6 баксов , обратно вечером чуть дороже - где то 8 баксов . На шератон можно купить все что угодно . Там же дойти до мечети и на рыбном рынке купить креветки , осьминоги , омары - вам приготовят все и упакуют в фольгу , оч свежее и вкусное всё.
Из минуса хочется отметить работу агента тез тур- когда мы сказали что нам нужно время подумать и решить куда поедем , он демонстративно психанул , дал бумагу подписать что мы не поедем с ними на экскурсии , даже не оставил номер телефона для связи … Хотя 10 минут назад бил себя пяткой в грудь что работает 7 лет , зовут Иса - уровень компетентности ниже всяких нолей. Ужасное отношение . Учитывая что компания айфлай испытывала трудности с перевозкой туристов в период с 16 по 20 декабря , мы даже не знали к кому обратиться . На информационной стойке есть все туроператоры , кроме тез тур . Спасибо агентам другого оператора , которые подсказали как найти гида, нашли номер Амира - оперативно ответил на вотсап .
Тур морской прогулки купили в империи туризма , на человека 18 баксов , ребёнок 9, все включено . Утром в 7.45 забирают , в 17.00 заканчивается прогулка на катере - 3 остановки у рифов , обед с морепродуктами , рыбалка . Опоздали на 40 минут утром - сделали скидку 10 долларов . Все прошло хорошо . Тез тур минимально на человека предлагал 69 долларов , со скидкой 40 долларов на человека .
20
Сергей
Дата отзыва: 15 декабря 2022
Мне очень сильно понравилось у Вас и меня всё устраивало. Большое Вам спасибо. Мне очень сильно хочется попасть к Вам ещё раз. Очень приятно общаются Ваши работники и у меня появились очень много друзей.
20
Татьяна Ф
Дата отзыва: 30 ноября 2022
Отель просто супер для взрослых и просто семей с детьми! Прекрасное и вежливые отношение! Шикарный коралловый риф! Анимация и питание всё очень хорошо на 5 баллов. Вернёмся опять! Уезжать не хотелось!
20
GoPlaces60624501339
Дата отзыва: 30 ноября 2022
Все понравилось, лучший отель где мы были. Номер убирали так часто, что не успевали испачкать. Учитывайте, что вход в море очень резкий, тем кто не умеет плавать будет сложно. Шикарный коралловый риф.
20
Дмитрий П
Дата отзыва: 23 ноября 2022
Отличный отель, сервис хороший, служившие отеля внимательные и улыбчивые. Море, аквапарк- все на уровне. Отель ни шумный, атмосфера приятная
Ashraf -прекрасный работник, помогал по всем вопросам, огромное ему спасибо
20
Алексей Ф
Дата отзыва: 22 ноября 2022
Отель полностью оправдал ожидания. Хоть и не новый но все чисто. Территория выше всяких похвал. Чисто, зелено ухожено. Развлечений для детей достаточно. На территории есть все минимально необходимое: сувенирные лавки, магазинчики, аптеки и тд. Прогулка до моря 7 минут, если неохота ехать на минибасе. Но лучше ходить))). Кормят на убой!!!. Меню разнообразное и достаточно широкое. Довольны отдыхом. Рекомендую.
20
Alina O
Дата отзыва: 20 ноября 2022
Отдых начался воскресенье 13.11.2022 . Отель шикарный, вид из окна потрясающий, еда очень-очень вкусная .
Понравилось очень сильно обслуживание персонала . Они нам в многом помогли . Всегда вежливые и приятные . Номер очень приятно убран нам очень сильно понравилось 🥰
Перед отъездом решили что обязательно вернемся.
Первый наш общий отдых с мужем, мы очень довольны .
Обязательно выучим лучше английский чтобы пообщаться побольше с персоналом .Большую оценку ставим администратору “Ahmed” , и также официантам они нас смешили и всегда хорошо обслуживали ☺️
20
Ion H
Дата отзыва: 19 ноября 2022
Мы приехали в Serenity Fan Sity 13.11.2022 нас встретили очень хорошо.
Персонал отличный (хоть мы не знаем английский )мы справились благодаря персоналу .
Отличный краевид з нашего номера .
Очень вкусная еда ,мы каждый день были довольны завтраками ,десертами и ужинами .
Хочу поблагодарить администратора на рецепшен "Ахмед" он помог нам всём в чём мы нуждались .
Спасибо Serenity Fan Sity за такой приятный и хороший отдых. 👍 😍
20
Ahmed Sayed
Дата отзыва: 18 сентября 2022
На самом деле мне очень понравилось.
Спасибо всему персоналу
Особая благодарность г-ну Боулсу, менеджеру фронт-офиса
Надеюсь приехать снова в третий раз
Мне понравилось пребывание в очень чистой, хорошо проветриваемой комнате.
Еда отличная и вкусная.
Аквапарк самый лучший.
Атмосфера действительно дружелюбная.
20
Ossama T
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Серенити Веселый Город. . ??
Очень хороший отель, очень теплый и дружелюбный прием через администраторов, номер был потрясающим, с прекрасным видом, еда и напитки уникальны и доступны везде с огромным разнообразием. . Чистота замечательная, атмосфера отеля - безмятежность, прекрасный Аквапарк для детей и взрослых. . очень дружелюбный персонал во всех торговых точках,
Большое спасибо за большие усилия, предпринятые руководством, г-ном ШЕРИФОМ ГМ и г-ном БОЛИСом, менеджером по решениям в номерах.
Я могу настоятельно рекомендовать отель для семей и пар, обязательно вернемся.
Спасибо Серенити
Оссама Талаат
20
Amr A
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Чистый отель, разнообразная еда в главном ресторане.
хотя отель был почти полон, однако ресторан был огромен, и вы не можете заметить, что он полон.
Семьи, семьи, семьи прекрасно проведут время от бассейнов и аквапарка в течение всего дня до парка по вечерам, маленькие дети будут счастливы весь день.
Хорошие ночные шоу, вы не хотите пропустить, вам не нужно выходить на улицу, чтобы получить какие-то другие впечатления, если вы не планируете поездки на сафари.
20
Nicole S
Дата отзыва: 19 июня 2022
Прекрасный персонал, прекрасная еда, красивая территория, отличный отдых. Но март все еще немного ветреный. Рекомендую отправиться немного позже в этом году для любителей солнца. Trip Advisor хочет, чтобы я написал больше слов. Но мне больше нечего сказать, кроме того, что я очень рекомендую
20
Mai E
Дата отзыва: 18 июня 2022
Размещение, гостеприимство, пляж, аква и еда отличные
Весь персонал очень квалифицированный и очень очень услужливый и очень отзывчивый
Особая признательность и благодарность за
Мистер Ихаб, ассит. f&be менеджер
Мистер Фати, су-шеф
Мистер Шаабан, главный ресторан
Спасибо персоналу Serenity funcity за прекрасный отдых.
20
H.E.S.A.L.A.H
Дата отзыва: 04 июня 2022
Безмятежность подарила нам самый удивительный отпуск. это было здорово, мы действительно так повеселились. начиная с приемной г-н. поляков Рамзи, он был таким дружелюбным и услужливым. главный ресторан и бары были фантастическими. еда была отличной, даже закуски. аквапарк и персонал там были очень хорошими. номер был чистым и большим, с видом на аквапарк. ночное время было на другом уровне с луна-парком и играми. миникары были лучшими. нам очень понравилось наше пребывание там, и мы рекомендуем Serenity Fun City всем, кому нужно отлично провести время и получить отличный сервис.
20
Amr Gomaa
Дата отзыва: 04 июня 2022
Нам было так весело во время нашего отпуска, все чисто и хорошие номера были отличными и просторными благодаря мистеру. Поляки на стойке регистрации, которые приветствовали нас и произвели на нас очень хорошее первое впечатление об отеле. это наш первый раз там и это не будет последним. детям было так весело в аквапарке и луна-парке. ресторан и обслуживание были такими гладкими, а еда была вкусной и разнообразной. мы получили все необходимое во время нашего пребывания. спасибо, что позволили нам насладиться нашим пребыванием.
20
Abeer H
Дата отзыва: 31 мая 2022
Фантастическое время в фантастическом месте, нам было так весело, и в то же время мы расслабились, комната была большой, и у нас был потрясающий вид, спасибо г-ну Поулсу из команды стойки регистрации за заботу о нас во время нашего пребывания, рестораны и еда было так красиво и вкусно, Луна-парк для детей был таким забавным, мы прекрасно провели время там.
20
Mohamed H
Дата отзыва: 31 мая 2022
Наш отпуск был таким приятным в Serenity Fun City. Отель красивый и полный туристов. На стойке регистрации нас встретили очень хорошо. Мистер Поулс предоставил нам хороший номер с видом на бассейн, как мы и просили. Аквапарк был лучшим временем когда-либо. Еда отличная. В целом все было ИЗУМИТЕЛЬНО.
20
Emily
Дата отзыва: 31 мая 2022
Провели фантастический отдых в безмятежном веселом городе - я не могу рекомендовать достаточно. Место было очень чистым, весь персонал был прекрасным, и мы были большими поклонниками аквапарка. Особая благодарность Андаю и Мустафе на горках, а также Бобу и остальной команде аниматоров за то, что сделали наше пребывание таким веселым и позаботились о том, чтобы на протяжении всего отпуска всегда было чем заняться. К сожалению, наш рейс домой был отменен, но персонал отеля помог нам организовать дополнительные ночи для нас и новый трансфер в аэропорт и максимально упростил для нас пребывание. Не могу отблагодарить всех в отеле! Кроме того, если вы решите остановиться в этом отеле, вы получаете бесплатную еду по меню каждую неделю вашего пребывания, и нам очень понравился французский ресторан, еда была восхитительной. С удовольствием вернусь еще на один отпуск.
20
Hesham D
Дата отзыва: 31 мая 2022
Отель такой хороший, с множеством удобств, еда такая вкусная и слишком много разновидностей, команда на стойке регистрации была очень любезной, особенно мистер Поулс, который помогал по всем нашим запросам. Шоу потрясающее. Это был отличный отпуск
20
Nader Guindy
Дата отзыва: 31 мая 2022
Очень дружелюбный персонал, который действительно знает, как обращаться с гостем.
В целом, все место довольно интересное, за исключением комнат (не соответствует ожиданиям)
Еда очень хорошая в ресторане и у бассейна.
20
nikonova6737
Дата отзыва: 17 марта 2022
После длительного перерыва вернулась (в 10 раз) в свой любимый Serenity Fun Sity. Отдохнула на 100 баллов. Персонал, питание, территория, обслуживание, аквапарк, лунопарк - выше всяких похвал. Уборка территории начинается в 4.15 утра и заканчивается в 1.30 ночи. Каждое утро (до прихода отдыхающих) проводится проверка всех горок, аттракционов. Все лежаки около бассейнов дважды в день обрабатывают дезинфицирующими средствами. Весь персонал (даже на улице) ходит в масках. В общих туалетах стоят цветы. Отель на 5 . Обязательно еще вернусь!!!
20
Артем Г
Дата отзыва: 20 декабря 2021
Отлично отдохнули в этом отеле. Отель -твердая пятерка. Питание отличное есть главный ресторан, три ресторана аля кард и 3 фаст фуда, везде все вкусное и свежее. Очень хорошая территория, пляж очень близко, даже не скажешь, что вторая линия. Аквапарк замечательный. Очень хороший и отзывчивый персонал. Отель супер.
20
Алина Г
Дата отзыва: 18 декабря 2021
Отдыхаем все семьей 11 человек, с детьми!отель шикарный, очень большая зелёная территория, ухоженная, аквапарк и для детей, и для взрослых!очередей нет!свой Луна-парк прям Сказка, вечером все в огнях, музыка, очень красиво!дети в восторге!на территории отеля есть «река» с течением, можно поплавать с лодочками!питание очень разнообразное, нигде нет очередей!море рядом, можно дойти пешком или бесплатный автобус с отеля каждые 15мин!море просто аквариум!!!!Ребята с анимации молодцы, молодые, весёлые!все шоу, представления разные каждый день и интересные!!!!советую отель с детьми и без, очень комфортно, красиво!!!
20
Шушанян Л
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Отдыхаем в отеле Serenity Fan City, чувствуется что 5 звёзд, комфортно, чисто, уютно.Все сотрудники настолько дружелюбные, улыбнитесь, мои дети даже подумали,что это самые добрые люди на свете😁
В отеле есть все, что можно только захотеть, детские качели, аквапарки, игровая комната,огромное количество просто бассейнов, бильярд.Цена за качели просто смешные, абонементы на 16 сеансов в районе 1100 р, в Москве это стоит в три раза больше😂уборка в комнате каждый день, а плюс ещё в том,что сотрудники отеля всегда оставляют сюрприз в номере, в виде фигурок из полотенца😍
20
Alexander
Дата отзыва: 04 декабря 2021
Ездили в конце Ноября 2021г., семьей. Отель шикарный. Номер дали на двух взрослых и ребенка - трехместный, просторный, с тремя полноценными широкими кроватями. Шампуни, гели, полотенца - в избытке. Уборка в номере была качественная. Персонал культурный, приветливый, многие говорят по-русски. Еда разнообразная, вкусная, все чисто, никаких проблем с качеством продуктов. Территория зеленая, яркая, много бассейнов. Аквапарк на территории - ОГОНЬ! Много горок, слайдов, плюшек на 1-2-3-4 человека. Бассейн с волной для детей - классная забава. Вода в аквапарке с подогревом везде. До моря можно дойти пешком через второй корпус (Серенити Макади Бич) 10 минут максимум, или же доехать на шаттле (интервал не более 10-15 минут). На пляже бар, закусочная, лежаки, зонтики. Там же есть дайвинг центр, где можно погрузиться прямо с пирса или заказать дайв-трип на лодке. Заход в море для плавания - только с пирса. Песчаного дна нет. Риф шикарный, для сноркелинга само то (волны были, но не сильные и не мешали для плавания). Морская живность разнообразная: были скаты, мурена, видели малую рифовую акулу, ставриду, ну и всю мелководную мелкую рыбу. Также в один из дней пришла стая дельфинов. В общем классное место для отдыха семьей!
20
Яна З
Дата отзыва: 30 ноября 2021
Отель замечательный, отличный аквапарк, на территории есть луна парк с аттракционами, вкусно и разнообразно кормят, отдельно спасибо персоналу- все максимально вежливы, учтивы и доброжелательны! Анимация прекрасная, замечательные ребята, всегда на позитиве! Рекомендую
20
Роман Д
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Отелем очень довольны, отдыхали семьёй. Отдельно хочется выделить что персонал отеля очень доброжелательный и отзывчивый, но в тоже время не навязчивый. Питание отличное, в разы лучше чем во многих отелях. Территория хорошая. Пляж не далеко. Если ещё поедем в Египет обязательно выберем этот отель.
20
Елизавета И
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Отель очень хороший. Очень вкусное и разнообразное питание в основном ресторане, бывают и суши и морепродукты, всегда много мясных и рыбных блюд, очень вкусные десерты. Очень приветливый и вежливый персонал, хорошая территория. Особенно порадовал аквапарк, много горок для любого возраста. Очень довольны!
20
Елена_29
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Отель производит яркие и позитивные впечатления . Красивая и ухоженная территория больших размеров . Безопасный аквапарк , огромное количество детских каруселей, которое начинает работать в вечернее время . Выбор еды удовлетворяет вкусы всех туристов и даже самых требовательных . Тут вы найдете для себя на любой вкус : морепродукты , большой выбор мяса , сладостей . Яркое - ночное освещение и лёгкая живая музыка , позволяет приятно проводить вечера в отеле . Программы предлагаемые отелем , позволяет туристам отдыхать на позитиве весь день . Персонал отеля очень внимательный , приветливый и доброжелательный
20
Алексей А
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Вот уже отдыхаем неделю в этом отеле и можно дать оценку в сравнении с другими . Нам понравились архитектурные здания , они не совсем новые , но очень даже красивые . Территория захватывает, очень большая и ухоженная . Каждый день персонал, что то сажает , делает , ухаживает . По питанию надо отметить , что оно превосходное . Очень вкусно и большой выбор . Хорошая шоу программа и активности на протяжении дня .
20
Ирина Ю
Дата отзыва: 26 ноября 2021
Отдыхали в этом отеле с семьёй .Главное преимущество этого отеля - невероятно красивые номера . Спасибо огромное персоналу за то , что услышали и предоставили номер с балконом . Когда выбирали отель , читали про завтраки и были те кто писал , что завтраки могли быть и лучше и т.д . С чем полностью не согласны , завтраки были просто шикарными , большое разнообразие, удивило то , что нуттелу дают прям ведрами , свежие круасаны, плечики , много вкусного сыра, блинчики . Тут вообще питание на высшем уровне , разнообразие очень большое .Неплохое расположение отеля, хоть и вторая линия , но до моря совсем близко . Персонал доброжелательный , ребята хотят угодить и это видно .
20
Дата отзыва: 25 ноября 2021
Ехали в этот отель из-за аквапарка и не прогадали. Отель отличный. Аквапарк очень классный, луна-парк за отдельную стоимость но тоже очень хороший. Очень вкусное питание , большой выбор. До пляжа не далеко и автобус ездит каждые 2 минуты. Очень порадовало что хоть мы и приехали в 5 утра нас заселили сразу, весь персонал очень отзывчивый. Отель супер!
20
александр т
Дата отзыва: 24 ноября 2021
Отдыхали всей семьей дедушка, бабушка, дочка, сын, невестка и четырехлетний внук. Могу сказать что имею богатый опыт отдыха в египетских и турецких отелях с 2007 по 2015 год. Последнее время ездили в Испанию, Италию, Хорватию, Черногорию, Грецию. Решили поехать в Египет из-за внука он подрос а для детей здесь лучше всего. Отель оставил самые лучшие впечатления. Не смотря на то что он не новый и номера можно сказать не самые свежие зато прекрасный аквапарк для малышни, замечательные горки для взрослых, лунапарк. Мало какие отели могут похвастаться тем же. Особо надо отметить дружелюбный и всегда готовый помочь персонал. Сын инвалид колясочник ему предоставили номер со специально оборудованным туалетом и персонал все время пытался помочь во всех отношениях. В Фан Сити самая лучшая кухня которую я встречал где бы то нибыло. Мы по привычке, что из ресторана нельзя выносить еду, взяли с собой кроме виски еще пару палок колбасы. Так вот, везем колбасу домой (виски конечно выпили). Все вкусняшки можно выносить без проблем. Алкоголь как и везде в Египте так себе.
Единственное что можно улучшить это детскую анимацию. Игровая комната бедненькая, мало игрушек. И было бы очень хорошо иметь аниматора который будет заниматься только детьми, устраивать конкурсы проводить мини диско и т.д.
20
Bиктор
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Отель понравился очень всей семье. Заселили быстро на рецепции все очень приветливые. Весть персонал очень приветливый и дружелюбный, все подскажут и помогут . Пляж не большой, купались с пантона. Замечательный аквапарк , нам очень понравился. Выделить хочется питание, все действительно очень вкусно и разнообразно, на любой вкус.
20
Евгений Ш
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Отдыхали в этом отеле , остались под приятным впечатлением. Территория отеля очень большая и очень ухоженная . Питание в отелем как наубой , очень вкусно , особенно завтрак . Уж в полной мере « все включено» , даже более чем . Лежаки , матрасы , полотенца , все включено . Из развлечений , есть аквапарк и лугопарк . Сейчас в бассейне вода прохладная , но есть бассейн где подогревами на аквапарке . Номера убирали хорошо , сам персонал очень приветливый и позитивный . Есть активности разные . Шоу каждый день и очень хороший . Есть футкорты , там бургеры , шаурма и мороженное . Пляж хороший со своим пирсом.
20
Айгуль А
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Данный отель , как по мне один из лучших отелей , в особенности за данную цену . Место положение идеальное , до моря 5 минут пешком . Еда здесь вообще на высоте . Мы тут кушали все и морепродукты и мясо , даже суши подавали . Сладости очень вкусные , фрукты свежие .Не смотря на множество заведений на территории отеле очень тихо и спокойно , музыку с улицы не слышно . Уборка в номере была каждый день . Персонал приветливый и помогал решать любимые вопросы . Мы его выбрали потому что пропитали отзыва о красивом каралловом рифе .Каждый вечер было интересное шоу , приезжали петь певцы . Нам очень понравился отель , мы очень долго выбирали по отзывами и не прогадали . Решили , что приедем ещё .
20
Юлия Я
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Первый раз в Хургаде и впечатлена местной гостеприимностью, очень хороший отель, отличное питание на любого гурмана) я прилетела с сыном, сын в восторге от аквапарка, луна-парка! Большая территория отеля позволяет каждый день менять место дислокации! Вообщем всем советую 💯
20
ksusha L
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Отдыхали в этом отели семьёй, с детьми. Отдыхом остались довольны. В отеле отличный лунапарк , правда за отдельную стоимость. Так же есть аквапарк. Пляж не далеко, можно сходить пешком, есть автобус ходит часто, ехать 2 минуты. Питание очень хорошее, разнообразное и вкусное. Есть фудкорты и три ресторана Аля кард. Отелем довольны очень.
20
Usaev R
Дата отзыва: 21 ноября 2021
Отдохнули с удовольствием! Приветливый персонал, огромная и очень красивая территория, вкусная и разнообразная еда, просторные номера и разнообразные бассейны! И конечно есть риф и рыбки!!!
Всем рекомендую
20
Никита Ш
Дата отзыва: 21 ноября 2021
Бомбический отель . Расположен на 2-й линии но есть свой пляж. Территория очень красивая , сделана в стиле бохо. Очень много белого стильного магазинчиков немного на территории есть пару сувенирных лавочек , аптека ,магазин за духами . Много зелени на территории , есть бары и бассейны . Так же аквапарк и лунопарк. Отель где на завтрак подают нутеллу . Разнообразие еды просто отличное . В ресторане свежая выпечка, хорошие соки , гриль , гарниры , море продукты , мясо , даже вкусные бургеры готовили на перекус , а мороженое и кофе просто божественное. Нам очень понравился отель , мы будем советовать его нашим друзьям .
20
Wladimir Y
Дата отзыва: 21 ноября 2021
От отдыха остался в восторге . Отдыхал один , но это не испортило мне отдых . Очень позитивные работают здесь люди , один ты не останешься никогда . Еда вообще поразила , большой выбор морепродуктов , мяса , сладостей , как восточных так и обычных .Фруктов и овощей очень много . Отель больше семейный , но любому будет чем тут заняться . Каждый вечер шоу , есть и приезжее шоу . Очень красивая территория у отеля . Отель расположен на второй линии , но до пляже совсем не далеко , можно пройти пешком , а можно доехать на развозке . Пляж хороший , еда на пляжу отливная . Я остался в приятном впечатлении от отеля , рекомендую !!!
20
Alexander K
Дата отзыва: 20 ноября 2021
В отеле отдыхали с семьёй с детками. Отель нацелен на детскую анимацию, чего тут только нет. Детей развлекают в детском клубе. Питание великолепное. Свежие и красивые номера. Есть кондиционер, принадлежности для душа. Пляжные полотенца меняют каждый день. Есть основной ресторан со шведским столом. Есть три ресторана куда нужно заранее записаться. Много разнообразной еды. Морепродукты, много мяса, разные десерты и фрукты. Море было очень тёплый, вода чистая. Анимация очень понравилась, ребята молодцы на позитиве. Каждый вечер есть шоу программа , довольно интересная.
20
Юлия М
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Отель реально европейского уровня , даже иногда забываешь, что находишься в Египте . За все время отдыха к отелю даже придраться не за что , в таком формате отдыхали первый раз , раньше уже были в египетских петерках, но то был какой- то детский сад. Заселили нас просто мгновенно, номер дали просторный и светлый, все отлично работало, претензий нет, кровать достаточно удобная и жесткая как я люблю, выспалась хорошо, я за это сильно переживала, так как обычно плохо сплю на новом месте. Уборка тоже нормальная , претензий нет. Территория у отеля очень большая, ее точно можно назвать красивой, много мест где можно сделать изумительное фото. Есть два больших бассейна, один с волнами, есть зоны для детей а так же детский клуб. По питанию можно сделать отдельный отзыв, недовольных по этому поводу мы не видели, морепродукты есть, были и криветки и красная рыба, краб и кольмары. Мясных блюд тоже хватало. Каждый день все разное. Обслуживание на очень хорошем уровне. Анимация понравилась, общительные ребята. Шоу в отеле каждый день и разное. Отель понравился, рекомендовать будем
20
Алексей Ш
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Данный отель , как по мне один из лучших отелей , в особенности за данную цену . Место положение идеальное , до моря 5 минут пешком . Не смотря на множество заведений , аквапарк и лунопарк на территории отеля очень тихо и спокойно, музыку с улицы не слышно . Уборка в номере была каждый день. Персонал приветливый и помогал решать любые вопросы . Аниматоры были мега крутые . Каждый вечер была программа для детей после ужина 30 минут . А потом разные шоу для всех отдыхающих. Утром у бассейна растяжка , игры в бассейне , аквааэробика, после танцы , йога , дартс , настольный теннис . Отдых нам очень понравился , будем рекомендовать этот отель всем .
20
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Такого классного отеля найти в Египте даже не ожидали! Этот отель пусть как бы и вторая линия но можно спокойно пользоваться всей инфраструктурой соседнего. Ресторанами барами и т.д. А по стоимости вышел дешевле. До моря недалеко да и при таких размерах отеля несколько минут это вообще не существенно. Пляж шикарный очень длинный есть места расхищенные есть где понадобятся тапочки для купания. Риф хороший рыбок очень много. Видели скатов, мурену. Еда в отеле очень разнообразная алкоголь тоже ничего. Даже есть отличный выбор морепродуктов. Четыре пять видов мяса. Разная рыба и готовят очень хорошо все адаптировано под европейцев. Есть немного национальных блюд ели со специями перебора нет. Много баров и мест где перекусить. Так что думаю по вкусу себе обязательно что ни будь найдете. В отеле отличная анимация не дают скучать не днем не вечером вечеринки , дискотеки. Днем много спортивных мероприятий. Плюс есть аквапарк. И много бассейнов. Есть детский клуб с аниматором. Вообще русскоговорящего персонала много. Отель отлично подойдёт для семейного отдыха . Рекомендую!!!
20
Елена К
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Всей нашей семье очень понравился этот отель. Большая ухоженная территория, хороший бассейн, удобный пляж. В ресторане большое разнообразие блюд для детей и взрослых. У бассейна и на пляже тоже можно всегда перекусить ( пицца, бургеры, картошка фри, греческий салат). У бассейна и на пляже Вам сделают коктейли. Алкоголь кстати местный, так что лучше брать свой. Но пиво неплохое. Есть три ресторана, которые можно посетить с заказом по меню, предварительно забронировав время. Персонал очень вежливый, в номерах уборка каждый день. Если Вам что-то понадобится, Вам никогда не откажут. Администраторы Махмуд и Ремзи невероятно отзывчивые, вежливые решат любой вопрос, всегда интересуются все ли хорошо и как проходит отдых.
В номерах все есть, что нужно для удобства, балконы отличное место, чтобы проводить вечера.
Постель чистая, полотенца махровые и пушистые.
В следующий раз обязательно вернемся в этот отель.
20
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Отдыхали семьей в ноябре 2021 года . В отеле все что нужно для отдыха имеется, еда все очень вкусно отдельное спасибо шеф повару, даже есть услуга пожелания к поварам , что-то добавить в меню пожелания и нарекания все принимается. Также еда везде в аквапарке, в бассейне, на пляже и не просто чипсы и орешки , а пицца, гамбургеры, хот-доги, картошка фри , вообщем голодными никогда не останешься. Очень вкусно ! Прям на 10 баллов . Что я все про еду )) ах море, море … пляж на два отеля , не очень большой , лежаков не хватает , но песок , поэтому можно прям на песке с полотенцем ! Анимации отдельное спасибо , ребята молодцы , каждый день гости при деле , нравится дарц, теннис , зуба и Йога , и отличное настроение ребят каждый день !
20
Дмитрий Ш
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Отдыхал с семьей в этом отеле . Очень понравилась еда , выбор еды очень большой , есть ещё дополнительные три ресторана , в которые можно по разу бесплатно сходить . Персонал отличный , очень внимательные , можно подойти к ним по любому вопросу . Есть аквапарк и луно- парк , ребёнку очень понравилось . Очень весёлые аниматоры , один из них очень понравился нашему сыну , не отходил от него всю поездку . Ребята очень стараются и это видно . С удовольствие поедем ещё раз сюда за теми же шикарными впечатлениями , которые подарил нам отель .
20
Людмила В
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Отдыхали в октябре 2021 г. Хороший отель, все понравилось, и территория и питание. Всегда есть лежаки и у бассейна, и в аквапарке, и на пляже.
Очередей в ресторане нет, столов всегда хватало. Персонал вежливый и приветливый. Аниматоры молодцы, очень веселые, наш сын с ними очень подружился. Отдельное спасибо Ахмеду на рецепшене, всегда готов помочь, переселил нас поближе к сестре бесплатно.
Всем рекомендую, особенно семьям с детьми!
20
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Отдыхали компанией, остались очень довольны. Номера комфортные, территория большая, зелёная , ухоженная , на территории есть большой бассейн ( не подогревается) и бассейн с волнами в аквапарке (подогревается). Пляж в 10 минутах, но можно поехать на автобусе ( ходит каждые 15 минут). Очень вкусная еда, есть 3 ресторана Аля кард, фуд корты на бассейне и пляже, везде очень вкусно. Так же в отеле отличная команда аниматоров, веселые ребята не дают скучать не днём не ночью. Отелем очень довольны, приедем ещё .
20
Максим Д
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Прекрасный персонал отеля , достоин самых больших похвал ! Так держать !! Очень хорошее питание и организация питания . Шикарный отель с шикарными апартаментами . Номера просторные , чистые , уборка номера достойная . Когда заехали в отель , на следующее утро пошли гулять по территории, были приятно удивлены , территория чистая ,никакого мусора , много зелени , которая приведена в порядок , приятно глазу . Очень сдружились с аниматорами , общительные , веселые ребята . Пляж великолепный , песок чистый , мусора нет . Есть аквапарк , лунопарк . Одним словом от отдыха я был в полном восторге , вернёмся однозначно в этот отель ещё раз .
20
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Отель отличный, питание на уровне. Для детей просто рай. Лунапарк, аквапарк замечательные. Хороший коралловый риф, есть на что посмотреть. Анимация веселит и не даёт скучать на протяжении всего дня, в особенности девчонки , они делали наши вечера!!!!(очень веселые).
16
annaluk2017
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Отель во второй линии. До моря минут 5 пешком через территорию Серенити Бич. Так же постоянно ездит трансфер. На территории фан сити хороший аквапарк для всей семьи, так же есть Луна-парк за доп. плату. Питание очень достойное, выбор не огромный, но все вкусно, достаточно более чем. Номерной фонд и сам отель «сильно поживший», но это отдых не портит. Алкоголь только местный, есть за доп плату паб, но и там выбора нет. Касательно анимации: взрослая анимация замечательная, девчонки и ребята молодцы, отрабатывают на все 100, касательно детской анимации - довольно печально, всего 1 аниматор, не реально для отеля таких размеров. Соотношение цена-качество у нас вышло отлично.
20
Татьяна А
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Замечательно провели отпуск ! Для семейного отдыха самое оно. Все очень вкусно , время провели прекрасно . Персонал замечательный , море тёплое , бассейны чистые , номера хорошие !!!! Очень порадовала еда , очень большое разнообразие , особенно морепродуктов . Впервые кушала кальмары и креветки в отеле .Сам отель давольно таки красивый и ухоженный .Аниматоры очень вытягиваю атмосферу , видно их старания . С удовольствием приедем ещё в этот отель .
20
Даша М
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Прекрасный отель, отдыхали семьёй, все есть для детей, аквапарк, детский луна-парк, очень достойный отель. Шоу программа отменная и очень красивый коралловый риф. Замечательная еда, даже не захотели семьей брать ужины в тематические рестораны. Точно можем рекомендовать этот отель к посещению.
20
Вадим С
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Это был лучший курорт по системе «все включено» в которым мы когда-либо были . Лучшее обслуживание клиентов . Очень тихо и чисто . Персонал был дружелюбным и с высоким отношением обслуживания клиентов . Удобства были отличными и интересными , особенно аквапарк и луна-парк. Очень понравилась еда , вкусные фут корты, так же есть дополнительных три ресторана в которые по разу можно было сходить бесплатно . Ну и отдельно спасибо отзывчивой анимации , очень позитивные ребята .
20
Дата отзыва: 05 ноября 2021
Потрясающий отель Serenity Fun City Resort . За что лично я ставлю пять звёзд ? За хорошее расположение , хоть и вторая линия , но трансфер ездит до моря каждый 5 мин и ехать буквально минуты 2 , пешком максимум 6 минут . На территории отеля есть wifi, бассейны , так же с режимом волн и речки . Есть отличный ресторан питание -все включено и вкусный фут карты с бургерами , пиццами ,хот -догами, а так же ресторанны с другой кузней ( азиатской и итальянской) .Отдельное спасибо спа центру , массаж -потрясающий . Аниматоры очень приветливые , ответят на любой вопрос и всегда помогут . В общем цена полностью оправдывает качество !
20
Дата отзыва: 05 ноября 2021
Прекрасный отель для отдыха с семьей . Внутри все чисто . Комфортно . Рецепшен работает на все 100%
Очень приветливый персонал . Ресторан действительно вкусный кормили как на убой , по мимо ресторана очень вкусный фут корт . Очень понравился Пирс . Каждый день новое - интересное шоу . Есть программа для деток . Понравился разнообразный аквапарк и лунопарк . Отельное спасибо весёлой анимации , очень общительный и позитивные ребята .
20
Inna P
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Приехали отдыхать семьей , отпуск очень понравился . Один из не многих отелей Египта где очень вкусная еда , приветливый персонал , все открытые , общительные . Очень порадовал аквапарк и луна-парк , дети были в восторге . Номера убранные . Отельное спасибо анимации , котороя радовала и веселилась нас каждый день .
20
Arabella M
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Отдых супер!
Начиная от персонала, который постоянно пытается поднять настроение и поддержать диалог,заканчивая вкусной едой в ресторанах.Весь отдых прошёл в хорошем настроении, в уютном номере или жевеселясь на атракционах предоставленных отклем. Вечер помогали скрасить очень весёлые ребята из анимационной Команды!
16
Анастасия Я
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Отель, конечно, не 5 звезд в привычном понимании. Но для Египта вполне нормально.
А теперь подробнее:
Мы приехали большой компанией - 7 взрослых и 5 детей. Номера большие, но уже давно требуют ремонта. Уборка - средняя. Под кроватями пыль, в углах на полу волосы. Полотенец клали меньше, чем надо, редко докладывает шампуни и гели для душа. Иногда почему-то ставили лемонады в мини бар, но редко. По какой логике это делают, не поняли.
У отеля большая территория - аквапарк бесплатный. Около 15 горок. Есть и для детей варианты и для взрослых. Платный лунопарк и платная зона игровых автоматов. Мы с одним ребенком потратили около 50 долларов за 8 дней на это. Про какие-то бесплатные билеты на первые дни лунопарка в кассе ничего не слышали. Возможно надо было спрашивать на рецепшн.
Пляж: если едете с ребенком до 4 лет, и вам важно море и хороший вход - поищите другой отель, например, в самой бухте Макади. Тут в принципе нет песочного входа с берега. Есть пирс с лестницей и там сразу глубина. А с берега выход на мелководье по рифу. Без обуви можно из резать себе все ноги. Сам риф просто шикарный. Для любителей снорклинга - это рай. Особенно, если плыть от пирса направо, у входа в бухту очень красивый риф. Проход в бухту за 5 долларов прикрыли и никого туда не пускают. Говорят, что отель в бухте купили и там ведут ремонтные работы (информация на начало ноября 2021). Мы там один раз в начале отпуска побывали. Что сказать - бухта шикарная. Потом пару раз плавали туда вдоль берега с маской и ластами.
Еда в отеле отличная, особенно для, Египта. Много морепродуктов. Вкусное мясо. Были в японском ресторане аля карт, ничего особенного. Алкоголь местный среднего качества. В 23.00 заканчивают в барах обслуживание по олл инклюзив.
С вай-фаем большие проблемы. Если нужен стабильный интернет, лучше купить симку в аэропорту.
Анимация слабая. Вечерние детские и взрослые шоу - ну так себе.
Есть кидс клаб, дети туда не ходили, поэтому не могу про него ничего сказать.
В отеле бродит ротовирус. Но не только в этом отеле. В период нашего отпуска в Хургаде было много случаев с госпитализацией.
Если подитожить, то можно сказать, что главные плюсы отеля - риф, аквапарк лунапарк, хорошая еда. Все остальное хромает.
16
Светлана
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Отель находится в отдаленном районе, выйти за пределы отеля совершенно некуда, до центра Хургады можно добраться на такси или шатле( ходит два раза в день), в целом отель понравился, если вы планируете поездку с детьми - это то, что нужно. Большая,зеленая территория, детский и взрослый аквапарк, детский клуб, есть небольшой парк аттракционов, но неприятный момент, он оказался бесплатным только в первые 3 дня нашего пребывания и только в течение 30 минут, с 20:00-20:30, дальше нужно было покупать билеты, примерно 1$ за билетик.
Море и пляж также можно отнести к минусам, на пляже большие волны, вход в море с пирса,маленьким детям там купаться не получится, есть вариант ходить в бухту недалеко от пляжа, от дайвинг центра поворачиваете направо, метров 500 и вы на месте. Приготовьте 5$ за вход с каждого взрослого, дети бесплатно, вход оплачивается за весь день. можно уходить и возвращаться в течение дня без доплат.
Сам отель очень чистый и уютный, хоть и не новый. Персонал очень старается для гостей, на все просьбы реагирует, старается решить любой вопрос. Так, нас переселили в корпус поближе без всяких доплат.
Вечером проходят детские дискотеки и различные шоу, днем работает детский клуб с 10-12,с 14-17:30, аквапарки и бассейны работают также по времени, с 10-13, и с 14-17:30
Совет_ берите номера в новых корпусах, ближе к основному ресторану, корпуса у аквапарка более "уставшие", также рекомендую номер на первом этаже с выходом в сад и шаговой доступности к бассейнам
В целом впечатления от отдыха и отеля положительные, данный отель рекомендую для семейного отдыха с детьми:)
20
mezlena a
Дата отзыва: 11 июля 2021
Отдыхали всей семьей в этом замечательном отеле. Перед покупкой тура, просмторели много отзывов и отелей и в выборе не ошиблись. Требований было много, Серенити был лидером в этом списке и он оправдал все наши ожидания.
Сразу при входе в отель нас встретили прохладными напитками, мелочь, но приятно) Заселили быстро, раньше времени. Корпус находился прямо рядом с аквапарком, в конце отеля, тут же находится автобусная остановка для поездки на море. Атобус ездит очень часто, я думаю, что как только ты подходишь к автобусной остановке, охраник вызывает автобус, так как больше двух минут мы не ждали. Номера не новые, но ничего ужасного или разваливающего мы не видели. Забегая вперед скажу, что расселение мы спустя три дня все таки поменяли, и нас поселили рядом с рецепцией, в номер с видом на сад. На мой взгляд главный корпус был получше, вид на пальмы, номера посвежей. На море так же ездили автобусом или ходили пешком( идти минут 5) через территорию соседнего отеля, по пути купаясь в бассейнах)
Аквапарк отличный - не важно сколько лет Вашим детям Вы, найдете горки для всех возврастов и желаемой дозы адреналина) Есть зоны с горками для маленьких деток и совсем малышей. Бассейн большой, чистый, с множеством ответвлений и зоной гидромассажа. Но больше всего в восторге мы были от моря. Сначало было страшновато, для нашего ребенка это был первый опыт сноркелинга, но страх быстро испарился, когда увидили этот прекрасный риф и огромное количесво рыб. Это наша третья поездка в Египет, но только здесь мы увидели рыбу флейту, ската, крылатку и много других. Не скупитесь, обязательно покупайте подводную камеру и хорошую маску типа Easybreath ( кстати такие маски продаются в магазинах на территории отеля за 20евро). На пляже есть кафе, там можете перекусить ( больше всего понравилась пицца) или взять напитки.
Питание - было отличным. Были и крабы и креветки и кальмары. Но мне больше всего понравилась говядина, это было божествено. А еще очень вкусные горячие лепешки прям из печи на улице. И конечно же пироженые)) Я думаю, что каждый найдет свои любимые блюда. В рестораны А ля Карт не ходили - посмотрели меню и решили, что оно того не стоит. Питание в основном ресторане выполняло все наши требования и желания.
Про анимацию ничего сказать не могу, честно говоря мы столько времени проводили на море, что вечером после ужина просто падали и засыпали, недожив до вечерних развлечений.
Лунапарк был приятным дополнением, но нам больше всего понравилась игровая зона с игровыми автоматами, который находится за баром, напротив основного ресторана. Отпуск пролетел очень быстро и мы с большим сожелением прощались с этим прекрасным отелем. Спасибо всем сотрудникам отеля за их работу.
Пару советов для тех, кто приедет сюда.
Купите фумигатор! Комары есть, без них увы никак.
Почему то на обед приносят бутылированную воду без стаканов. Просите официанта сразу принести стаканы к воде)
Если Вам что то не нравится, просто скажите об этом на рецепции)
Для руководства отеля пару замечаний.
Поваров на гриле и выпечке хлеба откровенно жалко, поставьте им, пожалуйста, вентиляторы.
В баре не хватает каких то несладких неалкогольных коктейлей.
20
Кристина Р
Дата отзыва: 20 июня 2021
Отдыхаем сейчас в отеле. Очень всё нравится. Номера хоть и скромные, но все в рабочем состоянии. Еда вполне приличная для четвёрки. Но лучше всего команда аниматоров. Не дают скучать весь день. Мы в восторге!!!
20
Наталія П
Дата отзыва: 20 июня 2021
Ето первый отель в Египте куда хочется вернуться! Без всяких доплат нас заселили около 11, очень приветлывый и услужливый персонал, официанты в ресторанах и на футкордах разносят напитки и спрашивают или ещё что то надо, аниматоры агонь, очень ненавязчиво и тактично зазывали ,управляющий Алладин постоянно подходил, спрашивал или всё хорошо, или нам чего нибудь надо. Питание више всяких похвал: крабы, кальмары, креветки были постоянно, ну и впервые в египетских отелях увидели на завтрак - ананас. Очень интересные вечерние шоу, хотя дочку нельзя было за уши вытащить из Луна парка. Ну и аквапарк, он сдесь просто огромный ну и радует, что работал не по пару часов, а практически до заката солнца. Ето был незабываемый отдых. Всем огромное спасибо!!!
20
Ekaterina S
Дата отзыва: 10 июня 2021
Отдыхали в Serenity Fun city Makadi с 26 мая по 5 июня втроём мама и дети 11 и 17 лет. Очень довольны отдыхом. Понравилось всё. Отель не новый, но ухоженный. У нас был стандартный номер на 2 этаже: очень большая чистая комната, в ней три двуспальных кровати, на каждой по 2 подушки и одеяло; журнальный столик и 2 кресла, телевизор с каналами на русском, арабском, английском и венгерском (?) языках, холодильник, кондиционер, большой шкаф для одежды, тумбочки, сейф. На балконе с видом на сад столик и 2 стула. В ванной фен, набор шампуней, гелей для душа. Есть чайник, пополняемый набор чай-кофе-сливки-сахар, одноразовые стаканчики и ложечки, большая бутылка воды. Каждое утро приходил служащий, выдавал всё, что нужно. Полотенца меняли каждый день (приносили в пакетах), постельное белье меняли несколько раз. Аквапарк работает полностью: правая часть с 10 до 13, левая с 14:30 до 17, он бесплатный. Луна-парк открыт 4 раза в неделю. При заезде выдают 4 купона в Луна-парк, при необходимости можно докупить. Wi-Fi бесплатный, работает почти на всей территории. Питание отличное. Завтрак, обед и ужин в основном ресторане, на столах тканевые салфетки. Есть фудкорт возле аквапарка и бассейнов, там подают бургеры, картофель-фри, мороженое. Когда мы уезжали, было много гостей, поэтому открыли а'ла карт рестораны. Мы успели сходить в итальянский. Вечерами на открытом воздухе возле основного ресторана была живая музыка. 5 и 6 июня обещали арабскую ночь с танцем живота. К сожалению, мы уже не успели. К пляжу отвозят в открытом автобусе, его вызывает служащий, как только вы подходите. Среди отдыхающих египтяне, немцы, венгры, румыны, русские. Теперь о безопасности от ковида. В ресторанах и фудкорте на всех столах санитайзеры, все столовые приборы в индивидуальных упаковках. Весь персонал отеля всегда ходит в масках. Каждый день всем гостям отеля меряют температуру при входе в ресторан, записывают номер комнаты. Отдельное спасибо хочется сказать главному менеджеру отеля господину Аладдину, огромное Вам спасибо за чудесный отдых.
20
Yury S
Дата отзыва: 31 марта 2021
В этот отель поехали из-за аквапарка, тк у нас двое детей(6 и 14 лет). Но в результате порадовало все и, прежде всего, работа персонала и отношение к гостям. Постоянно кто-то что-то убирал вокруг, все спрашивали, все ли хорошо, несколько раз звонили с ресепшена, чтобы узнать не нужна ли какая-то помощь. В условиях ковидных ограничений в ресторанах раздача идет через официантов. Но они работали оперативно, если на какую-то точку приходило много людей - туда перебегали сотрудники из других точек. На аттракционах никто не ждал, пока наберется полная карусель и сразу запускал даже для пары детишек. И трансфер до пляжа(1 минута на автобусе) тоже не набивал полный автобус и не заставлял ждать.
Из-за текущей ситуации отель был загружен процентов на 20 максимум. В этом был и плюс и минус. Минус, что рестораны "а ля карт" были закрыты и на шведском столе явно было меньше блюд, чем обычно(хотя и их с избытком и была постоянно какая-то ротация). И горки в аквапарке работали по расписанию. Но зато не было никаких очередей и столпотворений.
Номера уже не новые, но все работает. А если что не работает(были проблемы с пультом тв) - решается в 5 минут.
Не хватало полноценной работы детского клуба - он там большой, но сейчас почти все закрыто:(. Очень бы хотелось посмотреть на отель без всех этих текущих ограничений, когда он работает на полную мощность.
До этого года были в Египте в 2004м году и особо не планировали возвращаться, но сейчас выбор не велик. При этом оказались очень приятно удивлены уровнем сервиса и отношением к гостям. Поэтому могу смело рекомендовать этот отель для семей с детьми.
20
lx652021
Дата отзыва: 25 марта 2021
Были на выходных с семьей. Отдыхали от плотных соседних отелей.
Здесь было по словам человек 50. Но видели мы человек 30. Персонала на каждого гостя хватало. Быстрая раздача еды и постоянная помощь официантов. Еда своя, местами отличается от других отелей. Сыры были на выбор.
Лунапарк дается на 4 поездки на 2 дня выходных. Работает по графику в неделю 3 раза. Аквапарк работал только на одной башне. Но в целом несколько горок и народу нет. Лифт не работал - там сидел персонал))
Территория ухоженная и можно гулять в соседнем отеле у моря. Там и детская площадка.
В отеле не работали детские комнатки при нас. Без ковида здесь неплохо я думаю. Но дороговато.
20
Impulse
Дата отзыва: 25 марта 2021
Были недолго - вдохновились фото с аквапарком. Дети были в восторге. Аквапарк работал. Накупались, наигрались.
Номера отличные (берите на первом этаже, с садиком вместо балкона).
Персонал великолепный, решает все проблемы. Есть русскоговорящие сотрудники.
Отель на второй линии, на пляж можно доехать на трансфере или дойти пешком через соседний отель.
Хотелось бы большего разнообразия в еде и .... было немного скучно - анимация не работала, гостей было мало...
Но это мое субъективное мнение :)
20
Zelibob B
Дата отзыва: 14 марта 2021
Первое что бросается в глаза при посещении данного отеля это доброжелательность персонала. При посещении отеля возникли мелкие проблемы персонал отеля которые решил молниеносно. В отеле работает детский клуб, 2аниматора. Работает аквапарк и аттракционы. Питание на уровне, работа ресепшена, официантов и барменов одна из лучших во всей Хургаде. Есть трансфер на море, хотя и пешком пройти одно удовольствие через территорию красивейшего serenity beach. В отеле коротенький пандус за которым очень красивый риф. К нам приплывали даже дельфины. Основная часть гостей отеля всегда были англичане и немцы, но во времена ковид эти страны закрыты и людей мало, а персонал научен высокому сервису. Пользуйтесь этим.
Большое спасибо за гостепреимство, обязательно вернусь к Вам снова, Georgy Berlin
20
Марина Ч
Дата отзыва: 08 марта 2021
Отдыхали в этом отеле с подругой и ее дочкой 6 лет с 5-8 марта 2021 года. Хочется сказать слова огромной благодарности управляющему отелем Aladin за прекрасное отношение, индивидуальный подход к каждому гостю. Особенного внимания заслуживает первоклассный сервис, который действительно на европейском уровне. Особенное отношение персонала к гостям чувствуется начиная от ресепшн и заканчивая сотрудниками аквапарка. Отель отлично подходит для семейного отдыха: есть несколько бассейнов, в том числе детский подогреваемый бассейн, большой аквапарк с водными горками как для взрослых так и для детей, лунапарк, который работает три раза в неделю станет отличным дополнением для отдыха вашего ребёнка. Есть детская анимация, Minidisco по вечерам, а также живая музыка. Прекрасная уборка номеров, Пляжные полотенца новый каждый день приносят в номер, это очень удобно. Большой выбор питания, еда хорошего качества, а официанты очень вежливые! Отель находится на второй пляже на линии, до пляжа едет автобус буквально 1 минуту, но можно и прогуляться через территорию другого отеля минут за 10. Вход в море с понтона. На пляже есть ресторан с 12 до 18 часов здесь подают греческий салат, салат с тунцом, пиццу, шаурму, картошку фри и бургер все очень вкусно. В Египте я побывала 13 раз и поверьте этот Отель выше всех похвал. Ещё раз огромное спасибо за шикарный отдых и супер сервис.
20
Tiger G
Дата отзыва: 13 февраля 2021
Клёвые отель хочу ещо приехать аквапарк лучший сидели 3 дня вино кусное комната чистое водка крепкое ела кусное кравати болшые гигинична все рекомендуем семям друзьям стариком новыи женати его приедем спасибо
20
Светлана К
Дата отзыва: 29 декабря 2020
Мы уже несколько лет зимой летим погреться в Египет, нам с мужем очень здесь понравилось. Персонал хорошо обучен, очень доброжелательные люди, говорят на английском, немецком, французском и русском. Мы отдыхали месяц, ни разу не возникло непонимания, всегда старались быстро решить любую проблему.
Территория отеля очень красивая, ландшафтный дизайн, пальмы, цветущие кусты и деревья, дорожки выложены камушками вручную, красивые бассейны с пресной и морской водой.
Очень чисто везде! В номерах качественная уборка, постель и полотенца меняют ежедневно. В общественных местах тоже идеальная чистота!
Прекрасная кухня, разнообразные блюда на любой вкус, я люблю рыбу, так здесь она просто восторг! Свежие овощи, фрукты , выпечка и различные изыски на гриле.
Управляющий отелем Алладин очень строго следит за своими подчинёнными и лично разговаривает с каждым отдыхающим, расспрашивает, нет ли проблем.
Наш отдых удался на славу! Большое спасибо всему персоналу, нам очень понравилось, приедем снова!
16
Eman E
Дата отзыва: 01 октября 2020
Очень внимательный и приветливый персонал. Детям очень понравился аквапарк. Кондиционер в номере был не так хорош. Еда была хорошей. Ночью не было развлечений. Комнаты были чистыми.
20
samuelnashed
Дата отзыва: 16 сентября 2020
На самом деле я впервые приезжаю в отель Serenity, но это была действительно потрясающая поездка, и я уверен, что я повторю ее снова, качество еды лучшее, и в ней много разнообразия для всех типов еды, персонал очень дружелюбный и услужливый, особенно Г-н Алаа, менеджер, самое главное - чистота и безопасность от covid - 19 весь персонал всегда в масках где угодно, проверяет температуру каждого человека перед входом в ресторан, соблюдайте безопасное расстояние между столами, гости не трогают еду для безопасность и хорошо обслуживается персоналом, дезинфицирующие средства на каждом столе в ресторане и на открытом воздухе.
Я даю этому отелю 10/10 за чистоту и безопасность от covid-19, а также за качество еды и за обслуживание.
В основном рекомендую в Хургаде.
????????
20
Enas Y
Дата отзыва: 14 сентября 2020
Один из лучших отелей на свете, гигиена в самом деле. комнаты полностью оборудованы с прекрасным видом. персонал очень услужливый. деятельности там бесчисленное множество. Большое спасибо за незабываемую поездку, настоятельно рекомендуется для семей, пар и друзей, детей, которым понравилась поездка, пары отдыхают самостоятельно. Я никогда не видел прекрасного пляжа со всеми такими коралловыми пляжами. Обязательно приеду снова и снова
20
jennakids
Дата отзыва: 09 сентября 2020
Мы здесь, в первую неделю, и если вы думали об отмене из-за сложившейся ситуации, не делайте этого.
После всей драмы здесь, и всех отмен и переносов, какое облегчение
Отель практически пустой, места много.
Установленные системы на высоте, а персонал - как всегда дружелюбный и гостеприимный.
Мы были несколько раз, и изменения очень очевидны, работа на данный момент отличная, и строится новый ресторан.
Если будет солнце и веселье, то после этого - это место для вас
Очевидно, развлечения ограничены, но они пытаются
праздник - это то, что вы делаете, и с множеством улыбающихся лиц вокруг это идеальное место, чтобы ненадолго забыть о реальном мире
Мы уже забронировали номер на следующий год и с нетерпением ждем новых изменений.
20
Ahmed A
Дата отзыва: 31 июля 2020
Отличное размещение
Дружелюбная команда
отличная еда
Накопительная деятельность
Бесплатная парковка
Хорошая цена
Детская зона очень хорошо
Снорклинг в отельном море очень хорош
Хорошая комната
Мы рады повторно посетить, и я рекомендую этот отель всем
20
Amr Ghaly
Дата отзыва: 29 июля 2020
Настоятельно рекомендуется для всех
Супер персонал во всех отделах, еда отличного качества, отличная гигиена, потрясающие развлечения, красивый номер, бассейн и потрясающий риф
Спасибо господину Шерифу Сабри (управляющему отелем) за сотрудничество и гостеприимство.
Спасибо за ваш персонал
Мохамед Мобарк (фронт-офис)
Мостафа и Али (спасатель на пляже)
Fouad & Mohamed Ezat & Mahmoud Metawea (рестораны)
Фатхи Элкхоли (шеф-повар)
Haytham (ведение домашнего хозяйства)
20
Mostafa Ghaly
Дата отзыва: 28 июля 2020
Очень приятный опыт, персонал очень дружелюбный и услужливый, менеджер отеля г-н Шериф - очень профессиональный и услужливый человек.
Обязательно приеду снова, и я рекомендую этот отель всем, это был хороший опыт
20
tarekzaki
Дата отзыва: 18 июля 2020
Мы были первой группой посетителей после пандемии. Нас встретил приветливый персонал отеля. Еда была отличной. Пляж потрясающий. Персонал очень дружелюбный. Гигиена в отеле на высшем уровне и в соответствии с мерами безопасности COVID - 19. Спасибо за отличный отдых после четырех месяцев карантина.
Тарек Заки
20
Jessica197940
Дата отзыва: 29 мая 2020
Ну, с чего мне начать, этот отель абсолютно выдающийся, персонал, еда, чистота, бассейны просто фантастические.
Мы останавливались на недельный отпуск, 2 взрослых и мой 10-летний сын, ему очень понравился городской аквапарк, который расположен в нижней части территории отеля, быстрая горка, маленькие горки для самых маленьких, можно понять, почему они звонят в веселый город . Там есть потрясающий снэк-бар, где подают свежую пиццу, чипсы и гамбургеры, которые были приготовлены свежими на заказ и всегда были горячими.
Обязательно посетите рестораны с обслуживанием по меню, особенно французский, если вы любите филе-стейк? Есть еще азиатский, который тоже был восхитителен, алкогольные напитки просто нормальные, но мы мало пили, поэтому не беспокоились об этом. Персонал на стойке регистрации и девушки, у которых вы заказываете себе рестораны, такие милые и отзывчивые. Главный ресторан тоже хороший, со свежей пастой, барбекю на улице, все свежеприготовленные.
Пляж находится в нескольких минутах ходьбы через отель-партнер, или вы можете покататься на багги, который доставит вас. К сожалению, здесь нет сноркелинга, поэтому невозможно увидеть красоты Красного моря. Мы взяли однодневную поездку, которая была прекрасна для этого в лодке со стеклянным дном, которая стоила 40 для нас троих, что стоило денег.
В целом обязательно приеду в этот отель снова.
Вы можете вызвать такси до Хургады, что мы и сделали днем, просто чтобы разбить его.
сказочный отель спасибо за прекрасную поездку x
20
Scorpion16
Дата отзыва: 20 мая 2020
Мы выбрали Безмятежный город развлечений, поскольку он обслуживал моих детей; 10-летний сын (день рождения которого мы отмечали) и 14-ти месячные близнецы.
Наш рейс в Хургаду задержался, поэтому к тому времени, когда нам удалось зарегистрироваться, в отеле наступила полночь. Тем не менее, персонал на стойке регистрации был великолепен. Они сказали, чтобы ресторан оставался открытым, чтобы моя семья могла поесть.
Наша первоначальная комната была прекрасной, однако у нас было несколько мелких проблем.
Что касается первоначального обслуживания в ресторане, нас немного раздражало то, что, несмотря на то, что у нас были молодые близнецы, никто еще не подошел, чтобы помочь с высокими стульями или принести наши напитки, люди вокруг нас получали ожидаемое обслуживание.
Ко второму дню поездки мой муженек был не очень доволен и в итоге пожаловался нашему праздничному представителю вместе с помощником менеджера и менеджером.
Сделав это, мы ни разу не оглянулись.
Нас перевели в семейный номер премиум-класса (хотя мы этого не ожидали), и обслуживание было превосходным во всех ресторанах.
Личное «спасибо» Джо, которая изо всех сил старалась, чтобы остальная часть нашего пребывания не оставляла места для жалоб. Однако мы планировали перебронирование на 21 февраля, поскольку пандемия не была уверена, будет ли это возможно.
Аквапарк фантастический, моему сыну он очень понравился!
Ночные развлекательные шоу от пары, которую нам удалось увидеть, были великолепны. Мини - дискотека была развлечением для моих близнецов, однако я бы порекомендовал сыграть больше английских песен, было бы неплохо, если бы дети могли попросить сыграть пару своих любимых песен.
Персонал по уборке дома очень много работает, и особая благодарность Мухаммеду за создание животных из полотенец, мои дети с нетерпением ждали этого.
Еда в главном ресторане была хорошей и обслуживала всех, а еда по меню была божественной!
Пляж, однако, разочаровал. Было грязно и скалисто!
В целом, у нас был отличный опыт и замечательный праздник - празднование 10-летия моего сына! Мы надеемся вскоре увидеть вас снова в Serenity Fun City!
20
Cassie W
Дата отзыва: 03 мая 2020
Я ездил в Египет с семьей в конце мая прошлого года (2019). Я, парень и 2 мальчика-подростка 14 и 16 лет. Я очень нерешительный человек и много потратил. . . . Я потратил время и силы на выбор этого отеля. Мой партнер - пятизвездочный человек, и ему нравятся более изысканные вещи, поэтому выбор подходящего ему отеля был непростой задачей, а еще два мальчика-подростка нашли что-то, что им понравилось бы. Это был первый отпуск для моих мальчиков, поэтому я хотел сделать его незабываемым. Также пытаясь сделать все это в рамках ограниченного бюджета, в итоге мы потратили около 1600 на перелеты, гостиницу и трансферы в течение недели. Мы посмотрели «На пляже» и нашли этот отель. Я просмотрел все другие отели в этом районе и прочитал миллион и один отзыв и после МНОГО размышлений решил остановиться на этом. Как нельзя было быть более счастливым, когда мы приехали в отель, он был красивым, очень впечатляющим снаружи и становится только лучше, когда вы входите в фойе. Огромное фойе, много людей, которые будут заботиться о вас и ваших сумках, потрясающий администратор, не мог ничего сделать, чтобы вам помочь. На первый взгляд, это было именно то, что я хотел. Все были очень впечатлены. Нам пришлось попросить поменять нашу спальню на семейный номер с 2 комнатами, в отличие от того, чтобы мы все спали вместе в одной комнате. Заплатили 100 за это, но были более чем счастливы, так как мы просмотрели тип номера, который мы забронировали. Номер был отличным, у мальчиков была отдельная комната, у нас был балкон, на котором можно было курить, что было хорошо для нас. Мы осмотрели безукоризненно сохраненные сады и весь бассейн. M
ванная была чистой, ухоженной, со всем необходимым, шампунем, кондиционером и т.д. Огромный душ. Комнаты были просторными, со шкафами, в главной комнате был телевизор и холодильник. Отдельная комната была очень большой, достаточно места, чтобы легко уместить еще одну кровать. Мы были на 2 этаже, примерно в 5 минутах ходьбы от холла и фудкорта. Мы перешли на систему «все включено», и это было хорошей идеей для 4 разных людей с очень разными вкусами, каждый нашел что-то для себя. У них был салат-бар, фруктовый бар, десертный бар и основные блюда, всегда был большой выбор. Мне нравится пробовать разные вещи, но остальным членам семьи нравится то, что им нравится, и они придерживаются продуктов, к которым они привыкли. Моему старшему сыну нравилась еда в стиле вереск, и он был счастлив всегда есть фрукты, овощи и салаты на выбор. На завтрак у нас всегда был большой выбор хлеба, пирожных, хлопьев, каши и т. Д., Не мог придраться. Бассейн был восхитительным, очень чистым, персонал вовлекал детей в игры, следя за тем, чтобы все в порядке, но не навязчиво. Много места у бассейна и очень чисто, много киосков с едой, где можно купить пиццу, хот-доги, дешевые напитки, напитки и т. Д., Поэтому вам никогда не приходилось далеко ходить, чтобы перекусить, отлично подходит для детей. Много времени проводил в аквапарке, даже мой напарник катался с горок. Большой выбор горок для взрослых и детей. Также были красивы охраняемые сады, если вы не хотели залезать в воду и просто хотели позагорать. Вечером была развлекательная программа, но мы так и не пошли, к вечеру нас вырубили, так что просто упали. У них также была ярмарка для детей, которая светилась ночью, красиво. Пляж был в нескольких минутах ходьбы, вам нужно было пройти через отель-партнер, который я не возражал, иначе вы могли бы дождаться автобуса, они приезжали каждые 5 минут. Моя единственная ошибка была на пляже, это был довольно каменистый пляж, который является моей единственной критикой. Я бы деффо взял желейные туфли или туфли, чтобы надеть их в море, потому что это действительно повредит твоим ногам. В итоге я надел сандалии, которые сломались, но без них было неприятно. Мы видели много рыбы, и вода была теплой. У них была потрясающая палуба для дайвинга, так что вы могли взять напрокат очки и нырнуть с края, это был потрясающий опыт. Много рыбы и медузы, у меня чуть не случилась паническая атака, так как я не ожидал медузы, но спасатель решил, что они не опасны. Был отличный опыт. Купили несколько экскурсий через нашего путеводителя. Мой партнер и я пошли на турецкий массаж, который был потрясающим. Мы также поехали на экскурсию по острову и пошли нырять с рифа. Хотел бы я вспомнить его название, так как мой сын попал в небольшую неприятность в воде, и они были так хороши с ним. Если бы не рабочий, у моего сына был бы совсем другой опыт. Они были потрясающими. Египтяне, которые работают в сфере туризма, удивительны, они всегда улыбаются и мало чем могут вам помочь. Мы также отправились на подводную экскурсию, которая была отличной. Также мы отправились на экскурсию по бедуинам, на которой мы покатались на багги по дюнам, а затем отправились на десерт, чтобы увидеть, где и как живут бедуины. Это был потрясающий опыт, оказаться посреди пустыни было невероятно. Мы катались на верблюдах, а на обратном пути остановились посмотреть ночное небо. Гостиничный номер убирался каждый день, новые полотенца и все, что нам нужно, было только вопросом. Также был тренажерный зал, в котором мои дети проводили много времени. В целом, я ОПРЕДЕЛЕННО рекомендую этот отель, это был красивый отель с большим количеством удобств. Персонал был счастлив и всегда готов помочь. Номера чистые, просторные и функциональные. Еда была разнообразной, вкусной и обильной. 10/10 для отеля и персонала. Еще один указатель, который мы не осознавали, мы были так далеко от пирамид, поэтому не могли их увидеть, так как это было в 4 часах езды или в самолете, поэтому был немного разочарован в этом, но был ошибкой. Гостиница с южной стороны и все пирамиды ничто, так что в следующий раз нам придется подойти поближе, чтобы увидеть пирамиды. Просто нужно иметь в виду. Отличный отпуск, у меня есть двоюродный брат, который тоже отказался от моих рекомендаций и ему очень понравилось.
20
Sean J
Дата отзыва: 04 апреля 2020
Мы считаем себя ветеранами Египта, посещая его каждый год на протяжении многих лет.
Наша поездка была прервана по очевидным причинам, и все это было очень тревожным и запутанным, пока мы здесь, из-за того, что не знали, как добраться домой. Проще говоря, без персонала в отеле мы бы не справились. Они сделали все возможное и были просто потрясающими. Они ставят все свои страхи и опасения на первое место. Они всегда были под рукой 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и не было ничего, с чем они бы не помогли. Огромное спасибо Джо из Serenety Beach и Wendy из Serenety Fun City. Вы, ребята, потрясающие, всегда ставите других на первое место и всегда рядом, когда вы нам нужны. Мы вернемся, как только сможем, чтобы провести отпуск, который мы пропустили, и нам не терпится увидеть вас обоих, чтобы поблагодарить вас. Вы оба важны для отеля, и мы желаем вам всего наилучшего, сердечного благодарения и безопасных нескольких месяцев. Ничего не могу придраться, очень рекомендую и обязательно вернусь. Будьте в безопасности, ребята, и еще раз спасибо.
20
Alicia duke
Дата отзыва: 03 апреля 2020
Мы посетили город развлечений Serenity семьей из 5 человек в октябре 2019 года. Хотя мы немного опоздали с написанием обзора, он очень нужен, поскольку мы считаем, что отель - не что иное, как отличный!
Территория отеля и сады безупречны. Еда разнообразная и обильная, а рестораны превосходные. Китайцы и итальянцы были нашими любимыми. Особо следует отметить менеджера ресторана Ахмеда Тито и менеджера бара Ахмеда эль Саяда, которые обеспечили отличное обслуживание клиентов и заставили нас и наших детей чувствовать себя желанными гостями во всех барах и ресторанах на протяжении всего нашего пребывания. Мы также были впечатлены Джо в отношениях с клиентами, от контакта до нашего приезда до того, как мы вернулись домой, предоставили нам всю необходимую информацию, никаких особых проблем не было. Мы без колебаний вернемся или порекомендуем этот отель, потому что знаем, что обслуживание безупречно! Спасибо всему персоналу, особенно этим троим, за то, что сделали наш праздник незабываемым! ???
20
ПавелПавлович
Дата отзыва: 24 февраля 2020
Только вернулись с этого замечательного отеля. Были в середине февраля, жили в номере 7360, последние корпуса с видом на аквапарк. Это первый отель в который хочется вернуться.
Прилетели вечером, дали каркаде, сразу одели браслеты, отвезли в номер, задержали кухню, чтоб нас покормить.
Номера – немножко уставшие, но если не придираться, то все вполне нормально и красиво.
Питание – просто отличное, есть все что душе угодно, даже супы и все очень вкусное. Каждый вечер тематический ужин. Ходили в аля-кард: мексиканский и азиатский, потом в обычный ресторан сразу, в обычном было вкуснее))) Возле аквапарка фудкорт с постоянной пиццей, хот-догами, панини, бургерами, картошкой фри, мороженным и прочими вкусностями.
Инфраструктура – есть все что нужно для отдыха:бары, бассейны, туалеты, полотенца.
Есть детский клуб в котором аниматоры постоянно чтото делают с детьми.
Аквапарк – теплый и подогреваемый, защищен от ветров с пустыни корпусами, дети не вылазят с него, да и взрослым есть где развернуться)))
Лунапарк – вечером с 5 до 7 для детей бесплатно. Есть куда спихнуть ребенка)))
В 21-00 начинается вечернее шоу – или кто-то приезжает, или местные аниматоры что-то придумывают. Мы были несколько раз, понравилось, но хотелось бы побольше местной экзотики в виде танцев живота и мужскиго танца с юбкой)
До пляжа ходит маленький открытый бусик каждые 10-15 минут, мы ни разу не ждали его больше 3х минут. Пешком от лобби до пляжа 7 минут.
Пляж – есть песок для маленьких, при максимальном приливе мне 190см дядьке было до попы. Понтон – хороший деревянный, метров 50-100 наверное от силы.
Риф – шикарный, рыбы разной полно, только опускаешь голову и сразу попадаешь в сказочный мир) видели наверное всех кого только можно встретить, кроме черепах, дюгоней, акул и дельфинов))) Ездили на экскурсию батискафом, там было жалкое подобие нашего рифа.
Вокруг пустыня, выйти некуда, но и не нужно. Ездили с сензо молл на такси – абс, списывались по вайберу, быстро и оперативно. Цены на маски в отеле 25-28 уе, в сензо – 20. Цены на масла, чаи, лекарства в отеле – космос, к примеру стрепсилс в сензо в недешевой аптеке – 60 фунтов, в отеле – 200, магнитики в отеле по 1-2-3 уе, можно брать)
В общем отель для отдыхающих с детьми просто сказка.
Единственно что хотел бы посоветовать – сделать вечернюю подсветку замка диснея, было бы просто шикарно.
Еще огромный то, что пьяных рускоговорящих соотечественников нет(их всех по пути высадили), встретили 3-4 семьи в отеле, но вполне нормальных. Основной контингент – немцы, французы, англичане, итальянцы. Общение на английском в основном.
В общем, оценка отелю 5 . В следующем году обязательно приедем!
20
Olga M
Дата отзыва: 16 февраля 2020
Отель оставил хорошие впечатления!
Красивая и ухоженная территория .Луна парк и аквапарк ,где можно проводить время с детьми!Дочка была в восторге!
Питание очень хорошее разнообразное!Ресторан большой ,высокие потолки , в нем приятно находится ,нет ощущения толпы и столовой, очередей не было .
Просторный чистый номер ,уборка хорошая!
До пляжа можно доехать на автобусе либо пройти пешком.
Но мы к сожалению на пляже не купались ,все 4 дня висел красный флаг , с берега не зайти ,там камни, для нас это был существенный минус.
Ввиду того ,что был сильный ветер ,мы поехали на экскурсию в чудесное место Sharm El Naga .Рекомендую за экскурсиями обращаться в TIBA Tour ,цены намного дешевле ,чем у туроператоров ,все официально !Нас сопровождал гид по имени Мидо ,много рассказывал интересного .Пунктуальный и ответственный!
В целом отдых очень понравился!
Спасибо большое всем сотрудникам отеля!
20
Ольга
Дата отзыва: 05 февраля 2020
Отдыхали с детьми в феврале 2020 в serenity Fun City.
Отличный отель для отдыха с детьми!
Дети в восторге днем аквапарк, а вечером лунапарк. Погода замечательная! Анимация СУПЕР!!!
Рекомендуем))))))))
20
Raimonds A
Дата отзыва: 05 февраля 2020
Приехали из Латвии ,Отдыхаем супер!Замечательная команда аниматоров.Особенно девочка Арина.Питание многообразное.!На любой вкус.Все очень аппетитное и вкусное.Персонал очень любезный.Отдых незабываемый.Рекомендуем?Однозначно рекомедуем!!!!!Замечательный зимний отпуск в этом отеле!!!
20
Сергей
Дата отзыва: 05 февраля 2020
Большая территория,классный аквапарк,вечерние атракционны супер!!Очень большой выбор еды и очень все вкусно!!Комната большая,чистая)))Анимация веселая и дружная)Рекомендую всем этот отель!!!!Спасибо за хороший отдых!!!!
20
LKarinaG
Дата отзыва: 04 февраля 2020
Отдыхали с ребёнком 3,5 года в январе 2020 года. У отеля свой аквапарк и лунапарк ( бесплатный для детей с 17.00 до 19.00, за это время, учитывая, что очередей нет совсем, вполне можно кататься!). Аниматоры классные, больше всего хотелось бы отметить замечательную Ирочку и Мохаммеда. Территория отеля большая и зелёная, в обеих отелях (на 1 и 2 линии) есть детские игровые комнаты. Еда вкусная, рестораны а-лякард желательно бронировать заранее. В целом, выбором очень довольны, не встречали раньше настолько подходящего отеля для деток!
20
Анатолий Т
Дата отзыва: 01 февраля 2020
Мне очень нравится этот отель. Прекрасный отдых, очень отзывчивый персонал. На территории отеля много зелени и очень чисто. Кухня замечательная, всегда разнообразное меню, много вкусных коктейлей и других напитков. Заход в море с пирса, сразу попадаешь в царство рыб! Вечером на всех площадках музыка и шоу программы. Рекомендую всем отдых в Serenity Fun City, особенно семьям с детьми. Для детей очень много развлечений, скучать не будут. Да и взрослым есть чем заняться.
20
Tatjana B
Дата отзыва: 30 января 2020
Наша первая поездка в Египет. Рады что выбрали именно этот отель. Были не в сезон и это доставило неудобства так как в номере было прохладно, но проблема была решена при помощи сотрудников отеля - спасибо им за это! Надеюсь со времением этот недостаток устронят. Хотелось бы отметить доброжелательность, отзывчивость всего персонала гостиницы. Волновалась по поводу питания: было много противоречивых отзывов в интернете, но все было великолепно и вкусно. Ехали с детьми и все остались довольны. В зоне бассейнов тоже все было замечательно: приятно было что у каждого бассейна действительно есть кто смотрит за тем что происходит и следит за порядком. Ребята из анимации тоже молодцы! однако народу было не много и трудно было собрать всех активную деятельность :) Понравились горки и детский бассейн. Дети были в восторге от каруселей. На пляж очень удобно добираться на автобусе - ходит очень часто. Для детей на море купаться не очень удобно - очень мелко и дно не комфортное. На берегу песок. Но для тех кто любит плавать с маской это очень удобное место - карал очень красивый и много рыб. Остановилась бы еще раз в вашем отеле? однозначно да! спасибо за отдых.
20
Лилия М
Дата отзыва: 25 января 2020
Отель чудный, красивый и зелёный, аквапарк супер. Ребенок был в восторге. Детская анимация на высоте. Вокруг много магазинов, цена как в городе. Особого смысла ехать нет. Море и пляж чистые, есть много рыбок.
20
Татьяна О
Дата отзыва: 20 января 2020
Отдыхали семьей из 3 человек. Очень хороший отель. Знание английского приветствуется, Замечательный персонал, великолепная кухня. Очень большая и ухоженная территория. Для семейного отдыха есть и аквапарк и лунопарк. Очень хорошая анимация, всегда предлагают развлечениям и игры для всех. Пожалуй в этот отель стоит вернуться ещё раз
20
lafandora
Дата отзыва: 16 января 2020
Отдыхали семьей с 4 по 15 января 2020 в этом отеле. Отличный отель, все продумано для отдыха с детьми. Особенно подходит для зимнего отдыха, т.к.находится на второй линий от моря, прямо за Serenity Beach(владельцы одни, с браслетами uai можно пользоваться всеми ресторанами). Мы практически не ощутили зимнего ветра. Температура была 23-26 градусов и все дни, за исключением олного безоблачная. Территория: огромная, очень зеленая, ухоженная. Каждое утро намывали дорожки выдоженные из брусчатки и на коленях с маленькими грабельками ухаживали за травой и деревьями. Номера: отель не новый, но все очень аккуратно и чисто. Уборка в номере хорошая. Мы с мужем были в номере 5277, это самый крайний номер на 2-м этаже в правом корпусе, прилегающем к основному зданию. Для зимы один из лучших номеров, тк с заката и до рассвета в нем солнце. У нас убирался Мансур, каждый день помимо уборки на кровати находили прикольные фигурки.
Еда: в основном рестора выбор блюд огромный и все очень вкусно. Повара всегда готовы тебе помочь и приготовить то, чего нет на станциях на данный момент.Персонал в ресторане очень чуткий, официанты помогают донести тарелки до стола, приносят напитки. О нас заботился менеджер в ресторане Сабер. В отеле есть еще 7 ресторанов. С нашими браслетами мы могли посещать их хоть каждый день. Были в Итальянском, Французском и Китайском. Китайский не понравился, тк в сравнении с основным рестораном, еда показалась очень простой) вернулись в основной ресторан на ужин. В православное Рождество нам устроили великолепный ужин в Итальянском ресторане с блюдами из морепродуктов.
Аннимация: хорошая, каждый найдет себе чем заняться.
Для детей: огромный аквапарк для детей разного возраста, лунапарк вечером, игровые машины(не много), кинотеатр 6D.
Отель очень клиентоориентированный. Девочки на guest relation (все европейки) всегда готовы помочь, каждый день выясняют пожелания гостей, чем можно помочь.
Менеджмент отеля нам даже помог решить проблему с частным салоном красоты, который арендует у них помещение. Нам вернули деньги за некачественно оказанную услугу.
Резюме: всем рекомендую, особенно с детьми. Все нереально чисто, везде постоянно все моют со средствами и висят дезинфекторы! Для Египта это реально хороший уровень!
20
amku2020
Дата отзыва: 09 января 2020
Отдыхали семьей двое взрослых и двое детей, с 1 по 8 января 2020 года. Отель красивый, чистый и уютный. Отличное питание, удивительно для Египта, каждый день тематическое меню (итальянское, японское, море продукты и т.д.). Горки с подогревом. Персонал приветливый и старается всем угодить, вовсем идет на встречу.
20
Yana
Дата отзыва: 03 января 2020
Серенити – отель в который хочется вернуться)))) С детьми- смело в него !!!!
Отель выбирали по отзывам русских туристов и не прогадали.
В Египте были раз 15-17 , поэтому сравнивать было с чем.
1. Заселение
Прилетели ранним рейсом, в отеле были в 10.00 утра – в 10.30 нас заселили в номер без всяких доплат и вымогательств, как бывало ранее. Номер отличный : три двуспальные кровати(мы были с ребенком 4,5 года), сейф , телевизор , чайник ,набор для чаепития… на балконе два столика , два стула , два кресла-все очень просторно и ЧИСТО, в ванной нормальная душевая, все принадлежности для гигиены, тапки т.д. Полотенца и постельное белье просто белоснежные. Уборка номеров качественная (пол мыли отодвигая кровати ) дочь уронила игрушку , кровать отодвинули, а там … чистота) неожиданно)
2. Питание
Выше всяких похвал. Для Египта – это нечто. Все разнообразно и ооочень вкусно. Йогурты, сыры, фрукты -бананы, гуава, яблоки зеленые и красные, хурма, апельсины, мандарины, финики, дыня, гранаты (хочешь целые, хочешь резанные),очень много зелени, мясо-говядина, кура, утка, телятина, рыба- лосось ,тунец, белая рыба , креветки…Естественно картофель фри целый день везде (для любителей фастфуда там вообще рай-только в этом отель и он высокого качества : все котлеты в булках из мяса натурального .. Мороженое целый день и на пляже и у бассейна. Никто ничего не жалеет ни в ресторане , ни на баре, ни у бассейна. Гриль каждый день. Огромный выбор сладкого – все очень красиво , аккуратно и вкусно. Соки в пакетах гуава и манго. Алкоголь не разбавленный, вино хорошее , особо не пьем, но то , что пробывали было ок.
3. Аквапарк
Работает целый день-перерыв на час ( вроде с 13-14). Горок много и для детей , и для взрослых. Есть отдельный детский бассейн в нем даже дно резиновое для безопасности детей.
4. Луна парк
Очень хороший. Много аттракционов и для малышей и для взрослых детей, а также для их родителей) Детям отеля в возрасте до 12 лет бесплатно с 18 до 19 часов. Взрослым 16 билетов стоят 13 долларов ( нам их хватило на весь отдых)
5. Пляж
Отель типа на второй линии, но до пляжа идти 5 минут . Также ездит тук-тук. Мы добирались по-разному , так как ребенок предпочитал ездить… в общем кому как удобно…
Пляж хороший . На берегу нормальный песок, а не укатанная глина. Есть мелководье с кораллами, можно спокойно зайти и поплавать с ребенком, рыб много… Риф красивый и живой…если стоять лицом к морю, то слева, если прогуляться метров 800- суперские островки кораллов…очень много ракушек, что для Египта несвойственно…наша малышка была занята на пляже сбором очередной коллекции)) Лежаков хватало, понтон короткий и удобный для захода в море. Спасатели следят за всеми , как ястребы, так , что еще и безопасно….
6. Анимация
В этом отеле она есть и действительно все ребята и девчонки молодцы!!!!!
Живая музыка в баре и на пляже, детское диско, йога, дневное шоу, вечернее шоу, детское диско – короче из отеля трудно даже выбраться куда-то , постоянно в движении….
7. Персонал
ЭТО ОТДЕЛЬНАЯ ТЕМА. НИ В ОДНОМ ОТЕЛЕ ЗА МНОГИЕ ГОДЫ МЫ ТАКОГО НЕ ВИДЕЛИ!!!!!
ВСЕ И ВЕЗДЕ В ЭТОМ ОТЕЛЕ – ПРОСТО СУПЕР!!!
РАБОТНИКИ РЕСЕПШН, РЕСТОРАНА, БАРОВ, ПЛЯЖА ,ПЕРСОНАЛА ПО УБОРКЕ ВСЕМ ВАМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО- ВЫ СДЕЛАЛИ НАШЕ ПРЕБЫВАНИЕ В ОТЕЛЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ОТДЫХОМ )))
8. Выселение
Стандартно в 12.00
Мы не продлевали номер, сдали ключи, оставили чемоданы и наслаждались последним днем отдыха . Браслеты нам никто не срезал. Перед отъездом нам дали ключи от номера , мы спокойно привели себя в порядок и ждали трансфер.
ВЫВОД
В ЭТОТ ОТЕЛЬ ЛЕТИТЕ СМЕЛО И НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ! ОТЕЛЬ ПОДХОДИТ И ДЛЯ ДЕТЕЙ И ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ. ВСЕ В НЕМ НА 5 . ЭТО РЕАЛЬНАЯ ПЯТЕРКА И ВСЕ В НЕМ СООТВЕТСТВУЕТ ПЯТИ БАЛЛАМ. Собираемся в него опять в апреле, а может и раньше..
P.S. в отеле есть врач, что немало важно для посещения с детьми, да и без них….
Если есть вопросы пишите вайбер , ватсап 375296579650 -отвечу на все вопросы
20
Мацулевич Светлана
Дата отзыва: 18 декабря 2019
Приехали к завтраку, сразу одели браслеты и отправили на завтрак, после сразу же заселили как я и просила, номер в главном корпусе, три отдельные кровати. Улыбки у всех сотрудников отеля реально искренние и дружелюбные! Территория идеальна, уборка очень дотошна ( каждое утро с балкона наблюдала как драили печи для гриля, крыши, стены, после приходил старший и фотографировал результат! ) Это уже говорит о высоком классе отеля.
Питание изумительное на любой вкус, конечно, если Вы привыкли кушать лобстер, и живёте во дворце, тогда наслаждайтесь своими пейзажами и питанием дома) Перечислять все блюда не буду, но любой гурман найдёт себе изюминку! Анимация всегда и везде, скучать не дают ни кому! Зажигательно, весело, интересно! Ежедневно приезжали разные группы, различные представления, вечером в лобби живая музыка, тут же в конференц зале какое-либо представление! Ну да, нужно для полного идеала обновить окраску фасадов замка аквапарка, дорожки, но это абсолютные мелочи.
Номер освободить никто не требовал, мы сами сдали карточки в 12.40! С браслетами прилетели домой) Дети со слезами уезжали) Мы ОБЯЗАТЕЛЬНО вернёмся в этот отель! Рекомендую!
20
Artjoms
Дата отзыва: 03 декабря 2019
Отдыхали в ноябре с семьёй, отель очень понравился, по приезду в 13:00 одели браслеты и отправили в ресторан обедать, после обеда сразу же провели в номер, номер хороший, чистый, третий этаж, три отдельные кровати, телевизор (флэшка не работает), кондиционер, балкон с видом на фонтан, сейф, туалет, раковина и душ (не ванна). Все что нужно для отдыха. На территории много зелени и цветов, большой основной бассейн, детский бассейн с различными горками, различные горки для подростков и взрослых (на надувных кругах и на ковриках), детский лунапарк (бесплатно для деток с 18 до 20). На завтрак, обед и ужин большое разнообразие блюд в основном ресторане, также днём работают кафешки где можно брать закуски, пиццы, картошка фри, салаты, мороженое. Для деток есть мини клуб и вечером детская дискотека. Для взрослых вечером живая музыка, шоу программа, дискотека. Персонал отеля не назойливый и очень отзывчивый. Прекрасная команда анимации. У нас был трансфер из отеля в 16 часов и нам бесплатно разрешили остаться в своём номере до выезда, что тоже огромный плюс, не надо скитаться по территории или доплачивать. Если хотите хорошо и спокойно провести свой отдых, то могу посоветовать выбрать именно этот отель serenity.
20
Veronika
Дата отзыва: 25 ноября 2019
Отдыхали в Serenity Fan Sity с 16.11 по 22.11. К отелю ехать примерно час, прибыли около 10 утра, на ресепшене сразу угостили холодным каркадэ и отправили на завтрак, заселили в 12:00.
Номер: просторно, очень чисто, всё исправно работало, сейф бесплатно.
Питание: всё очень разнообразно и вкусно, каждый день что-то новое, на обед и ужин всегда рыба, курица, говядина, морепродукты, очень большой выбор фруктов и овощей, вкусные гарниры всё по европейски.
Очень вкусные настоящие соки(не юпи).
Алкоголь не очень, лучше брать свой, пиво нормальное.
Персонал: очень отзывчивые и улыбчивые ребята, всегда помогут, стараются угодить каждому.
Территория: большая, очень ухоженная и зелёная, есть аквапарк(бесплатно), лунопарк(для взрослого один аттракцион 2$).
Пляж: примерно в 5 минутах ходьбы, каждые 15 минут ходит бесплатный автобус, за всё время пребывания на море висел красный флаг, только один раз желтый до обеда, но это в зимний период море волнительное и ветер, очень красивый живой риф, всегда можно было купаться с берега, вход только в обуви, много красивых рыбок.
На пляже работает бар с 10 до 17, можно взять прохладительные алкогольные и безалкогольные напитки, также в обед работает снэк бар.
Общее впечатление: всё очень хорошо, качественный сервис, вкусная еда и приятная атмосфера. Обязательно вернёмся! Если хотите чудесно провести время вам в Serenity Fan Sity!😊
16
Zamir
Дата отзыва: 25 ноября 2019
Отель больше напоминает небольшой городок,куда очень здорово поехать с детьми.Это единственный отель в Хургаде,который имеет свой Лунапарк,он конечно же в вечернее время платный.Самое интересное ,как по мне, это на колесе обозрения,а остальное рассчитано на малышей и на выкачку денег.Свой аквапарк это тоже большой плюс,есть быстрые горки для взрослых ,есть очень большая детская зона с горочками и типа домиками.Наше любимое место для отдыха на территории было около большого бассейна с морской водой,где периодически включают волны,такое тоже есть далеко не в каждом отеле.Искусственная река ,по которой можно поплавать на типа плюшках или лодочках,даже не знаю как правильно назвать,тоже интересная тема.В общем у нас были дни,когда мы на море вообще не ходили всей семьей,только с мужем по очереди бегали покупаться на полчаса.Пляж какой-то неуютный,неровный,смесь прессованного какого-то песка и глины что-ли,это так по ощущениям,даже не знаю как выразиться вернее,обувь нужна по-любому.С берега в море заходить не было никакого желания,мелко и при отливе реально жалкое зрелище.Так что единственный вариант это зайти с пирса,там очень много рыбок,правда мелких,крупные встречались редко,и рифы,если эти полуобглоданные островки из кораллов можно так назвать.Скажу честно,что под водой ожидали увидеть больше как-то интересного,возможно надо было отплывать куда-то по-дальше,не знаю,некоторые ходили в стороны на дикий пляж,но то ,что было рядом, явно мало заслуживало внимания,но оговорюсь,что для нас ,так как в Египте не первый раз и есть с чем сравнить.Все остальное в отеле можно описать просто одним словом нормально.Это относится и к номеру,который в общем у нас был добротный,ничего не поломалось, только кровати не сильно удобные какие-то,дверь шкафа скрипела,но это не сильно мешало,а вот санузел чистый,функциональный,и убирали у нас каждый день.Питание тоже неплохое,всего хватало,никаких проблем ни со столиком ,ни особо долгих очередей не было.Детей всегда было чем накормить .Алкоголь мы не пьем,но знаем,что местный.Персонал тоже неплохой,все вежливые,услужливые,чаевые не просят,но когда даешь,то понятно,никто не отказывается.Отдыхающие в основном западные европейцы,много немцев,наши тоже есть с разными паспортами,сразу не поймешь,кто от куда.Вечером устраивают разные представления,мы никогда не скучали,плюс всегда можно куда-то поехать.Для детей брали погружение на батискафе и прогулку на яхте,только не у гида,у него сильно дорого,альтернативы же рядом нет,до города далеко,а брали по интернету на сайте самитур.В общем отель можно назвать отличным семейным вариантом,особенно зимой будет хорошо,когда море холодное,а так конечно такое море понравится не всем.
20
vitanichka
Дата отзыва: 25 ноября 2019
Отдыхали с 13.11 по 24.11.2019. На первом месте - питание. Такого изобилия и разнообразия вкусностей не было ни в одном из предыдущих 9 отелей. Очень зеленая ухоженная терри-тория, классный аквапарк, лунапарк. ( Детишкам будет чем заняться.) Море на второй линии 700 м. от отеля, каждые 15 мин. курсирует автобус. Плавать только с понтона. Есть живой коралловый риф, Живности немного, но несколько видов рыбок можно увидеть. Говорят, что приплывали дельфины, мы к сожалению в это время были в отеле.
С берега заход каменистый, когда прилив можно похлюпаться, но не более того. Если бы расчистить дно от камней и мертвых кораллов, насыпать песочка - было бы просто идеально для детей и тех, кто боится глубины.
Нам все очень понравилось. Персонал очень вежливый, Надо знать английский хоть элементарные фразы, русскоязычных единицы.
Это первый отель, из которого не хотелось уезжать.
Спасибо Serenity Fun City за прекрасный отдых. До новой встречи !!!
20
Irina
Дата отзыва: 18 ноября 2019
Только что вернулись домой. Сама ответственно подхожу всегда к выбору отеля и боюсь ложных отзывов, так как отели нахваливают, а по факту вы попадаете в такую дыру...так попали и мы и были вынуждены доплатить и поменять отель. Переехали мы сюда к обеду, нам сразу надели браслеты и отправили в ресторан поесть пока оформляют документы. Сразу хочу отметить парня на стойке регисрации по имени Mohamed, уже отмечали его в отзывах и действительно очень приятный парень, спасибо ему ))) Он же нам бесплатно продлил номер в день отъезда, старался помочь во всем, в следующий раз поедем в этот отель с подарками. Вообще весь персонал отеля вышколенный, все в форме, вежливые, не позволяют себе никаких подкатов или шуточек.
Номер с ребёнком (5 лет) нам дали с отличным видом на парк и фонтан в центре, в главном здании. Вообще в этом отеле все номера выходят на одну сторону "во внутрь", т.е. у вас не будет номера с видом на пустыню, забор или хоз.здания, все с балконами. Номер очень просторный, чистый, все новое, минибар. Вода везде доступна и только в бутылках, что тоже плюс. Территория большая, зелёная. Большой аквапарк с подогревом, который действительно можно назвать аквапарком)) Есть бассейн с морской водой и искуственной волной, детский бассейн с подогревом. Детская зона бассейна огорожена и находится в таком затишье, что в ноябре загорать там было невозможно( 32 С), безветренно, но это плюс для зимних месяцев. Мы поняли, что тут будет хорошо и в декабре и январе. Бонус этого отеля это свой луна-парк, с 18:00 до 20:00 для детей бесплатно, для взрослых платно и после 20:00 тоже платно, но поверьте - никаких очередей нет и за 2 часа перекататься можно по 10 раз на всех аттракционах. Один день днем был парад диснеевских героев и высткпали клоуны.
Питание.
Стоит отметить отдельно, так как мы довольно брезгливые))) Главный ресторан новый и чистый, все быстренько убирается, все трудятся как пчелки. Еда больше европейская, есть деское меню. Каждый вечер своя тематика ужина, были и креветки и крабы и шаурма....На завтрак 2 станции приготовления омлета, блинчики, гренки, множество сыров, хлебные изделия. На обед готовят пасту, можно выбрать какие хочешь ингридиенты, очень много зелени и овощей, разные соусы. Ужины это отдельная тема, постоянно что-то жарят на улице. Очень вкусная выпечка, сладости в Египте мне не нравятся, но тут ела с удовольствием. Очень вкусное мороженное. В общем с питанием проблем нет.
По вечерам живая музыка, каждый день разные исполнители. Мини диско в 20:30 и затем в 21:30 каждый день приглашают в отель артистов, пока мы были в отеле, посмотрели шоу факиров, танцы живота, гимнасты и другие танцевальные группы.
Отель на 2ой линии, до пляжа можно прогуляться 700м и заодно пройтись по территории отеля на 1ой линии, там есть небольшая детская площадка у моря или ходит автобус каждые 10 мин, ехать 3 минуты. Пляж не большой, но уютный, есть расчищенные заходы в море для детей.На пляже свой бар, где можно перекусить. Хороший пирс, множество рыбок. Хороший риф, но даже для тех кто ныряет достаточно надеть коралки и зайти по пояс и возле вас будет множество разноцветных рыбок. Море чистое, вода в ноябре была 25С
Из минусов даже не знаю, что отметить, непременно каждый найдет к чему придраться. Это не отель luxury, но это пятерка. Можно смело ехать, рейтинг этого отеля совпадает и я могу посоветовать его для отдыха с детьми. В отеле есть трансфер до сензо молл (10 $ туда и обратно) для тех, кто хочет вечером пошопиться или съездить прогуляться в парк миниатюрный Египет, также у шоппинг центра рядом находится парк песчаных скульптур.
Обязательно вернемся в этот отель еще раз!
20
Анна К.
Дата отзыва: 16 ноября 2019
Замечательный отель ч на голову выше многих египетских "пятерок". Плохие отзывы по большей части за 2015 год, что было не так не понятно, но сейчас все явно лучше)
Были с ребёнком 4,5 года. По пунктам))
Заселение.
Приехали около 12, сразу дали браслеты, отправили обедать, потом дали номер в середине территории с видом на аквапарк.
Номер.
Номер хороший, относительно новый, всё работало, чистый, уборщик от души затарил холодильник нам напитками под завязку, дали доллар конечно, но затарил явно на больше)) чай, кофе, чайник.
Территория.
Это сказка. Куча места, зелени, все вылизано, полито, чисто, красота! Территория не маленькая, на ней аквапарк, аттракционы, бассейны, фонтаны, погулять есть где.
Еда.
Ещё один жирный плюс! Очень вкусно, разнообразно. Ужины вообще невероятные, были крабы, креветки на гриле, каре ягнёнка, стейки из сёмги, индейка, утка, телятина. 4 ресторана а-ля карт, ни разу так и не сходили, потому что основной ресторан супер. Отдельного детского стола нет, но накормить ребёнка старше 1,5-2 лет не проблема, супы, курица, макароны, рис, утром молочная каша и йогурты. Фрукты в изобилии, и разные. Алгоколь конечно местный, но тоже лучше, чем во многих других отелях. Возле бассейна и на пляже тоже кормят, почты целый день)) мороженое, бургеры, пицца, картошка фри, рыба, были салаты и фрукты, в общем, с пляжа можно на обед и не уходить)
Море.
Отель на второй линии, что в его случае не есть проблемой. От ресепшена подвозит автобус, дольше 10 минут не ждали его ни разу, или можно прогуляться по территории отеля Serenity beach, минут 10-15. Пляж разделён на 2 части, одна с каменистым входом в море, вторая с песчаным. Чтобы занять лежаки ближе к песчаному приходить лучше до 9-10) Дальше метров 20 глубина воды 20-25 см, лучше заходить в спец.обуви или кроксах. Можно и так, но аккуратно, я, например, ходила без обуви. Ребёнку отлично, плескалась с кругом, не вытащить. На глубину вход с понтона, красивенный коралловый риф. Маску мастхев. В ноябре правда часто ветренно, из 7 дней 2 дня было спокойное море, 4 дня жёлтый флаг и день висел красный.
Развлечения.
Замечательная команда аниматоров. Аквааэробика, йога, воллейбол. Вечером детские игры, аквагрим, мини-диско. Каждый вечер шоу, восточные танцы, кабаре, бразильские, потрясающее фаершроу.
Аттракционы с 18.00 до 20.00 бесплатно, стоимость, если брать 8 билетов сразу - меньше доллара за один. Дитя в восторге.) аквапарк достойный, горки есть и для детей и для взрослых. Есть отдельно детский бассейн с горка и для совсем крошек.
Инфраструктура.
Насколько мы поняли в Макади бей её нет) только ехать в Хургаду - 30$такси в обе стороны. На территории отеля есть пара магазинов с сувенирами, текстилем, масками, цены не очень и торговаться сильно не хотят. Есть аптека.
Из минусов - на пляже достаточно старые лежаки. И... Все. Больше не могу придумать.
Персонал очень приветливый и как для Египта мне показалось вышколенный. Уборка каждый день, хорошая, вне зависимости от того, оставили доллар или нет) из гостей очень много немцев, и вообще из Европы. Местные были на выходных, потом разъехались.
В общем и целом, отель настоятельно рекомендую. Хочется вернутся туда ещё раз. Действительно достойное место, и в своей ценовой категории на голову выше других.
20
Марина
Дата отзыва: 20 октября 2019
Идеальный отель для отдыха с детьми, горки и бассейны для любого возраста, скучать дети не будут, шикарные аниматоры, разные развлечения, лунапарк, персонал очень приветливый, все улыбаются, в основном отдыхают местные арабы, французы, немцы, русскую речь не слышно) много ресторанчиков, баров, единственный недостаток, это в основном соки юппи, нормальные соки реже, но остальных напитков сколько хочешь, мороженое, пицца, сендвичи, бургеры, картошка фри, тоесть можно наесться даже если не будешь ходить на завтрак обед ужин и поздний ужин до 24 часов) из еды каждый найдёт себе что-нибудь полезное или вредное, спасибо поварам, всё очень вкусное) вай фай хороший даже в номере и самое главное достоинство это море с коралловым рифом, огромное количество разных рыбок, обязательно берите маски)
16
GoPlaces41002739700
Дата отзыва: 13 октября 2019
Отель не плохой, подойдет для семейного отдыха с детками. Много детских развлечений: дискотека, анимация, лунопарк, аквапарк. Меню в ресторане для взрослых отличное, для деток не хвает кисломолочных продуктов.
20
khaledyoussef1984
Дата отзыва: 23 июля 2019
Спасибо всем, кто работает в веселом городе.
Номера были очень чистыми, и еда была превосходной, особая благодарность мистеру Морису и мистеру Махмуду.
Моей семье нравится место, и мы вернемся как можно скорее
Спасибо.
20
Sitcomner П
Дата отзыва: 19 июля 2019
Большое спасибо за гостиницу за прием способ аниматоров за красивые шоу отдельное спасибо за еду и за хорошие комнаты всё включено аттракционы очень много много басеинов, развлекательный центр для детей
Спасибо отель Nubia
20
Margo B
Дата отзыва: 09 июня 2019
Чудесная территория, атмосферное и уютно. Несколько вариантов пляжей, бассейнов, а море фантастически бирюзового цвета. В свобном доступе бильярд, теннис, футбольное поле. Есть хорошие локации для фотосессий. Кто хочет отдыха, релакса - Meraki отличный выбор!
20
tanyarog
Дата отзыва: 30 мая 2019
Отель понравился!Еда отличная на любой вкус,работники отеля внимательные,доброжелательные,хочу отметить на ресепшен Майкла,работника около бассейна, правда не запомнила имя и в баре около аква парка работник имя Хамам. Классный риф,вечерние шоу,вообщем все молодцы, вернемся обязательно!!!
20
Hungary_096
Дата отзыва: 29 мая 2019
Все понравилось, питание хорошее, пляж отличный, заход в море не требует специальной обуви, команда аниматоров :Тая,Алина, Марк, Фифти, Пауло не дадут скучать. В этом отеле 2 раз. В следующий раз только сюда. Рекомендую.
20
greenh0use74
Дата отзыва: 19 мая 2019
Отель семейного типа. Красивая, ухоженная и очень чистая территория. Есть чем заняться не только детям, но и взрослым. Днем мы ходили в аквапарк, вечером в луна-парк, очень классные аттракционы, дети в восторге. От отеля до моря ходил трансфер каждые 15 мин, снорклинг на нашем пляже был шикарный, свой коралловый риф, множество живности там увидели (большое количество рыб, муж видел осьминога, я видела небольшую мурену...)
Из минусов: слабоватый вай-фай и хотелось по-разнообразнее питание, но это не испортило общее впечатление, очень не хотелось уезжать!
16
Светлана Живаго
Дата отзыва: 15 мая 2019
До отеля ехать примерно час и это с заездами в несколько отелей. В районе где расположен отель кроме отелей ничего нет и выйти для прогулки попросту некуда. И если нужно поехать в город то только на такси. До города цена составит 5-7 долларов. Но сть и свои плюсы в таком местоположении. Например для посещения экскурсий в тот же луксор доплат нет. Кстати обязательно стоит поехать очень классная экскурсия. Но переплачивать в отеле тоже не стоит. И хоть отельный гид как только вы приедете еще в автобусе начнет вас пугать страшилками или даже разными способами угрожать не ведитесь они просто пытаются вас ободрать. Мы например брали экскурсии через местную фирму тиба тур кому нужно просто забейте название в поисковик сразу найдете. Цены у них в разы дешевле а сервис лучше и гид отлично говорит по русский а как интересно проводит саму экскурсию! Например Луксор за 40 долларов и посетили три храма а у тур оператора 95 долларов и два храма только. Обеды отличные транспорт комфортабельный все было супер! Сразу на въезде в отель вы оказываетесь в тропическом раю. Очень много зелени, травка, кусты, пальмы. Ресепшен отличный. Пальмы фонтанчики просторно и светло. Удобные кресла и диванчики. Сразу угостили чаем каркаде. В номер нас сразу не заселили но браслеты одели и попросили подождать. Мы особо не расстроились потому что приехали раньше времени и пошли осматривать территорию. Территория очень ухоженная и очень зеленая. Такое не часто встретишь даже у более дорогих отелей. Есть хорошая зона развлечений. Есть бассейн причем довольно большой для совсем маленьких деток с мини горками грибочками. Есть даже опрокидывающееся ведро детям очень нравится когда их обливает водой) Так же для детей есть лунопарк. Причем он большой и есть карусели для разных возрастов причем довольно экстремальные есть и для совсем маленьких. Он начинает работать вечером. И для детей он бесплатный для взрослых платно. Конечно есть и детский клуб. Это не просто одна комната с игрушками а несколько тематических домиков. У центрального бассейна стоит замок) Там есть бассейн с искусственной волной который периодически включают. Есть ленивая речка. Там плавают на резиновых лодочках с веслами. Сам аквапарк большой много хороших больших горок. Есть три небольших детских горки для детей по младше. У бассейнов много зонтиков и лежаков и бар с напитками. И кафешка с фастфудом. Рядом сцена где играет музыка интересный фонтанчик где струи воды хаотично бьют из пола. Детям тое очень нравится там бегать. Номер у нас был на первом этаже с выходом к бассейну и на зеленую лужайку. Есть все необходимое. Чайник чайно кофейни набор. Мини бар с водой и газировками. Сейф. Есть тапочки и халаты. Номер довольно простенький но все сделано аккуратно. Выглядит все свеженько. Мебель местами потертая но ничего кретичного. Ванная комната в порядке. Много разных принадлежностей для ванной. Питание. Основной ресторан просторный есть места и внутри и снаружи. Столиков много. Кормят очень хорошо. Например в обед шесть видов мяса. Курица на гриле, курица жареная с овощами, тушеная говядина, говядина с овощами, макаронно мясная запеканка. Жареная рыба. Разные гарниры. Рис макароны повар готовит пасту. Тушеный картофель тушеные овощи. Пара вариантов супа. Разные соленья и салатный стол. Есть и готовые салаты. Есть просто закуски даже с мясом. Неплохой выбор сладостей и выпечки. Пять видов фруктов. Почищенных и порезанных плюс фрукты в сиропе. Напитки это соки типа юппи и газировка из автоматов ну чай и кофе. Бармен наливает алкоголь но алкоголь стандартный египетский. На ужен всего еще больше. Например куриная отбивная, тушеная говядина, суп из море продуктов где можно выловить краба, кальмара или рыбку) Вареная говядина и рыба на гриле. Ну в общем питание ок) И в заключение о пляже и море. Отель на 2 линии. До пляжа нужно идти через территорию соседнего отеля. Это примерно метров 700 и идут спуск с горки. Если не хотите идти пешком то от ресепшена каждые 15 минут ходит бесплатный автобус. Мы обычно туда ходили пешком а обратно чтоб не подниматься в горку ездили на автобусе. На пляже есть небольшой пирс откуда можно понырять. Сразу возле пирса есть корраловый риф. Заход в море очень каменистый и без обуви для купания тут не обойтись. Да и у кромки воды тоже довольно большие камни. Есть дорожка из плитки прямо в воде там мелководье но дорожка узкая и не очень удобна. Вообще до глубины нужно пройти и на дне много камней об которые можно порезаться. Лежаков и стоек от ветра много. Лежаки что у бассейнов что на пляже деревянные. В целом покрытие пляже твердое каменистое только в некоторых местах рассыпчатый песок. На пляже есть бар и кафе. Ну и немного о анимации. Вся анимация проходит у бассейна и на сцене у аквапарка. Проводят занятия йогой, водной аэробикой, можно поиграть в датс или волейбол. Уроки танцев. С детьми занимается детский аниматор. Устраивают мини диско. В общем отдохнуть получилось у всей семьи.
20
Александр С
Дата отзыва: 11 апреля 2019
Отпуск с семьей оставил лучшие воспоминания, в основном благодаря отелю. Всё здесь на высшем уровне. Особенно персонал. От Генерального директора, который всегда поблизости и лично готов отреагировать на любое пожелание, до ночных уборщиков и садовников. Жаль, что на горках аквапарка не работают лифты. Сказали, что отключили их по вопросам безопасности.
Риф у соседнего отеля близнеца даст фору многим местам, куда нужна отдельная поездка за деньги. Но малым детям там особо не искупаться. хотя это не проблема. Нашим вообще было не до моря - ведь под рукой крутейший аквапарк!!! Бассейны продуманы - родителям можно расслабиться, когда дети в воде.
Если что-то напрягает - нужно просто сообщить об этом на решепшн. Обязательно отреагируют. Здесь все для клиента.
Однозначно рекомендую посетить!
20
Curious14247613810
Дата отзыва: 08 апреля 2019
Serenity Fun City отличный вариант для всех кто любит спокойно и комфортно отдохнуть с семьей. Красиво, множество развлечений, аквапарк и бассейны, дружелюбный персонал, вкусная еда! Не хотелось уезжать)))
20
Cruiser03600922649
Дата отзыва: 31 марта 2019
Ресторан очень понравился. Детям аквапарк и луна парк. Команда аниматоров работает отлично. В номере всегда был порядок. Мы очень довольны качеством. Отдохнули замечательно. С удовольствием порекомендую вас.
20
Kateryna P
Дата отзыва: 18 марта 2019
Гостиница просто супер!!! Нам очень понравилось! Еда очень вкусная! Персонал отличный. Аниматоры крутые. Особенно Renyta and Meshoo kids club. Наши дети в восторге! Хороший воздух. Тёплая вода. Везде чисто и красиво.
Я советую всем приезжать!!!!
20
Nikoloz kereselidze
Дата отзыва: 03 февраля 2019
Был в серенити фан сити в начале января,спосибо всем кто здесь работает,официанты, бармены ,простые работники.
Анимация здесь самая хорошая,которого я когда либо видел.ребята молодцы,не довали не секунды чтоб грустить.устроивали всякие весёлые шоу каждый вечер,после шоу дискотека,которая работает до 1:30 ночи.
В ресторане кормят хорошо,территория чистая и ухаживают каждый день,Аква парк греют,в баре до 23 часов напитки бесплатные,после 23:00 часа открыта бар целую ночь.
Так что друзя рекомендую этот отель с душой всем.
20
Андрей Ш
Дата отзыва: 24 ноября 2018
Все супер: еда, обслуживание, лунапарк, аквапарк, пляж. Рекомендую для отдыха с детьми! Заселили быстро, питание очень разнообразное, много мясных и рыбных закусок. Отличный морской пляж с чудесным коралловым рифом.
20
KaterinaJJ-7878
Дата отзыва: 22 ноября 2018
Просто шикарный отель, а по меркам Египта - так все 10 звезд из 5 :-)
Расположение: - недалеко от моря - туда ездит отельный автобус или можно пойти пешком за 5 минут (аквапарк требует места, поэтому отдел на 2 линии) Вдали от ужасного города Хургада, поэтому в отеле все очень тихо и спокойно.
Номер: большие чистые номера - все с видом на сад и/или аквапарк. В номерах даже были халаты, тапочки и все ванные принадлежности (что для Египта в последнее годы - редкость) Единственный минус - плохо работал кондиционер и почти не освежал. Зато в номере всегда была вода в больших бутылках, чай, кофе и чайник. Очень удобные большие кровати с постельным бельем высшего качества
Еда: просто продуктовый рай! Очень вкусно. Много овощей, зелени, разных сыров, потрясающая выпечка (а мне угодить сложно!), заботливо приготовленная прямо при тебе яичница на завтрак. Огромный выбор блюд, прекрасная подача и красивое оформление шведского стола (овощные суши, например - были очень красивы и вкусны) Огромный выбор хлеба и десертов, при этом все очень вкусное. Вечером на ужин всегда были и рыба, и мясо, и курица в холодном и горячем видах.
Помином завтрака, обеда и ужина постоянно работал бургер бар, где все голодные могли поесть картошку фри, салат и бургеры.
Напитки: мы были удивлены, что напитки были вполне себе европейского качества. Конечно, это не дорогие французские вина, но вина очень хорошего качества. Бармены делали прекрасные обычные и безалкогольные коктейли (кроме бара у аква парка - там персонал немного разленился) В барах с 11-00 всегда было мороженое. Было очень удобно, что воду всегда можно было взять в баре в бутылках 0,7 - а не в стаканчике, как во многих других отелях, где просто стоят шулеры с водой и бутылки почему-то запрещено наполнять водой... А в этом отеле все было прекрасно. Также были вкусные чаи (даже мятный и анисовый), а также кофе.
Сервис: прекрасный! Очень вежливый и внимательный персонал.
Аква-парк: 11 горок для взрослых, 3 горки для детей постарше и целый мини-аквапарк для маленьких деток. все очень удобно и открыто с 10 до 13 и с 14 до 17 (в зимний период). Все чисто, никаких очередей, всегда были готовы круги для горок. Мест в парке тоже достаточно для всех 9то есть не было проблемы - приходить занимать хорошие места утром, как это часто бывает в других отелях, хотя отель был почти заполнен)
Пляж: нет лагуны, так что для детей пляж не очень приспособлен (если они не умеют плавать и не смогут ходить купаться прямо с глубины с моста). Зато есть очень красивые коралловые рифы со множеством рыб. Удобный заход в море с понтонного моста. Хотя, наверное детям, по душе именно аквапарк. Наши были в полном восторге от аквапарка и не могли дождаться, пока мы уйдем с пляжа
20
79yanaskakun
Дата отзыва: 22 октября 2018
наше пребывание в спокойном веселом городе было здоровоПитание хорошее,обслуживание просто класс ,теретория всегда убрана ,все вежливіе ,замечательній отель, помощь в переводе,на вісшем уровне мне помогал Ашраф. Всем спасибо.Большое спасибо моему другу Ашрафу. Надеюсь скоро увидеть вас..👌👌👌👌👌
20
Wander781020
Дата отзыва: 20 октября 2018
Очень скучаем, как откроют авиа сообщение - сразу вернемся вновь к вам! Огромный чистый отель, горки на любой вкус, территория ухоженная и чистая, разнообразие блюд, которые за 10 дней не успели все попробовать, персонал один из лучших, море сказочное. Отдыхали в апреле 2015 года.
20
Александр Елизар
Дата отзыва: 17 октября 2018
Я с сыном после дайв-сафари решил 4 дня до самолета отдохнуть немного. Сыну почти 13, решил подобрать Отель с аквапарком. На такси из Хургады приезжаем мы в Макади бэй, заходим на Рецепшн и начинаем узнавать- батюшки, мы ж тут были три года назад!! Тогда были вчетвером и провели время великолепно. Короче улыбка до ушей и хорошее настроение как от встречи старого друга.
Фан сити - это аквапарк на 10 вроде Горок, все хорошие. Ещё Волна и отдельная достаточно большая зона для малышей. Одно замечание - за три года оба лифта перестали работать(( а так удобно было.
1 день на горках вода была холодная, потом стала тёплая. Не иначе немцы нажаловались. Их тут много , с детьми, все очень корректные.
Вообще Атмосфера отеля очень доброжелательная. Весь персонал услужливый и улыбчивый.
Бармены традиционно хамоваты((
Территория ухоженная, много зелени. Бассейн большой, на всю территорию, чистый. Шезлонги есть везде- и у аквапарка и у бассейна. Маленко затертые, деревянные, но с матрасиками, удобно.
Для детей и подростков аквапарк и луна-парк, анимация.
Еда- ассортимент огромный, все свежее и разнообразное, по рукам не бьют, есть дринк-сервис - ну когда не ОХОТА идти за пивом или соком, закажи и принесут. Все включено, ешь-пей дорогой.
Спа салон на троечку. Пара мастеров есть серьезных.
Про жилфонд. Ну немного подустал. Требуется косметика и уход. Отель не случайно популярен у немцев. Есть ещё инглишей немного, пшеки были и человек 6 всего русских.
Великолепно
Особое спасибо шеф менеджеру Махмуду. В качестве комплимента он продлил наше пребывание до вечера бесплатно!!!
До хургада 34 км, есть шаттл два раза в день, такси стоит 18 днём и 15 вечером-ЕВРО. Сетка тарифов на трансфер-сервисе расписана, все понятно.
Короче кому что надо. После этого заехали к друзьям в тусовочную четверку. Шумно, весело, но мне с ребёнком в Серенити было мило и комфортно)))
4
vsevolod1601769
Дата отзыва: 07 октября 2018
Внешнее впечатление: большой, красивый отель. Всё. Из большого холла, расположенного на уровне третьего этажа вниз ведет единственная, узкая, скользкая (противоскользящие накладки стерты) лестница. Проходим на территорию отеля – чисто, красиво. Идем в номер - вместо комментариев прилагаю фотографии.
Питание. Половина основного ресторана не работала, постоянные очереди. Еда скудная отвратительная и однообразная, хочется сказать только для выживания, а не для удовольствия. Вам предлагают дополнительно посетить тематические рестораны. Пошли в мексиканский… . Перед ребенком поставили раскаленную, поломанную сковородку из которой горячее масло лилось на стол. Ужас в глазах ребенка . «нормально» ответил официант… . В добавок поломанная мебель. Покинули данное заведение. «Итальянский» ресторан заслуживает посещения, приятная атмосфера, услужливый персонал. Мое мнение питание совсем не соответствует заявленному уровню отеля. Персонал приветлив и всегда готов помочь.
Безопасность. На входе охранник и рамка металлоискателя, хотя через другой вход, где магазины, можно беспрепятственно въехать на авто.
Аквапарк. Работает по одному ему известному расписанию. Чтобы скатиться с высокой горки тяжеленный надувной круг (весом килограмм 25) нужно самому по узкой лестнице тащить на 4 этаж. Спасибо, что не надо «воду в ведре нести». Не говоря про разрекламированный канал с каноэ - работает крайне мало, постоянные очереди.
Анимация. Она, наверное, была, но мы ее не увидели.
Бассейн. Вокруг бассейна уложен полированный камень – наш малыш упал два раза.
Вечерняя программа. На террасе крайне мало места, расположена далеко от стойки бара, неудобная дверь наружу. Сцена, где проходя вечерние мероприятия, не оборудована, убогая, стулья на одном уровне. Шоу примитивные, дешевые.
Wi-fi работает только на ресепшене и крайне медленно.
Курение. Курят везде: на тропинках и у бассейна, в летних кафе и на детских мероприятиях – ужас!!!
Все вышеизложенное послужило толчком, чтобы ( нам по договору нельзя было питаться в соседнем отел «serenity makadi beach») в данном отеле мы завтракали и ужинали, а весь день проводили в «serenity makadi beach». Отзывы о котором размещу обязательно.
20
Shynar O
Дата отзыва: 30 сентября 2018
Отдыхали двумя семьями в середине сентября, очень понравилось, даже после прибытия в родной город была какая то тоска и грусть одновременно, хотелось вернуться обратно)) Единственное что огорчило это то что нашу семью (муж,я,доча) заселили в номер с тремя отдельными кроватями, в самом номере телевизор не работал, шкафчики были обшарпанные,вода в ванной не уходила. Мы пошли на ресепшн попросить поменять нам номер, на что нам ответили что в данный момент свободных номеров нет, чтобы подошли утром, что мы и сделали, но там стоял уже другой респешионист который не был в курсе нашей просьбы. Но нам даже повезло что стоял Michael, он пообещал поменять номер на номер рядом со второй семьей и подойти ближе к обеду. В итоге все завершилось положительно за что ему большое спасибо.
Еда разнообразная, было и мясо, и морепродукты, и курица, сладостей хоть отбавляй. Персонал приветливый, вежливый, помогут с едой если в руки не помещаются. Отдельное спасибо официанту Saber, самый большой и самый добрый официант))
Каждый вечер проводятся детские развлекательные программы, после чего начинаются развлечения для взрослых.
В номерах убираются каждый день, воду бутылированную меняют ежедневно.
Напитки и снэки имеются у бассейна и на пляже, голодными точно не останетесь.
Так как отель находится на второй линии, до пляжа отвозит автобус который курсирует каждые 5-10 мин (хотя говорили что каждые 15 мин).
В день чекаута когда надо было замотать пленкой чемоданы и когда на остальные чемоданы не хватило пленки, белл бой по имени Ashraf помог с поиском скотча и пакета, после чего он с трудом взял чаевые, объясняя тем что это его работа.
В общем отель однозначно рекомендую. Равнодушными не останетесь.
20
nataliya020985
Дата отзыва: 21 сентября 2018
Это замечательный отель для отдыха с детьми. Начну по порядку. Мы приехали около 12 ночи, заселили нас за минут 20, принесли в номер поздний ужин. Питание в отеле очень хорошее-разнообразие фруктов, морепродуктов, в еде нет перебора со специями, были даже суши, ребёнка всегда есть чем накормить. Что касается развлечений. Аниматоры не дадут Вам скучать-йога, аквааэробика, водное поло, сальса. Аквапарк очень хороший-есть отдельно 3 горки для детей, 4 для детей 110 см, остальные от 120 см роста. Очень хороший луна-парк, малой катался каждый день (с 18.00 до 20.00 детям все аттракционы бесплатно), да и мы с мужем катались, стоимость-2 доллара одна поездка, но чем больше берёшь билетов, тем дешевле стоимость одной поездки. Персонал здесь очень воспитанный и приветливый, всегда улыбаются и готовы прийти на помощь. Мы подружились практически со всеми. У малого был День Рождения-нам накрыли красивый, стол и все официанты его поздравили тортом и песнями (не забудьте дать знать на ресепшн, если хотите, чтоб сделали сюрприз Вашим близким). Есть русскоговорящий персонал. Я читала отзывы, что плохо ловит Wi-Fi, не знаю, может, повезло с номером, но у меня бесплатный интернет ловил и в номере, и по всей территории отеля, не всегда хорошая скорость, но связаться с близкими Вы всегда сможете, я отправляла даже видео. Выезжали из отеля мы в 17.00, сдали комнату в 12.00, несмотря на это, нам оставили карточки на полотенца, и предоставили комнату, чтобы переодеться и принять душ перед самолетом, что тоже не может не радовать. Да, пляж здесь специфический, но зато есть кораллы и рыбы всех цветов и видов, это незабываемо, так что не забудьте специальную обувь и маски, а вообще там все можно купить по хорошей цене. Кстати, путешествуя в Хургаду, не забудьте бросить ручку в ручную кладь-каждому нужно заполнить миграционную карточку, это не сложно-фамилия, имя, название отеля, и помните-виза стоит ТОЛЬКО 25 долларов на человека (в том числе на детей), и если Вам называют цену больше-задавайте вопросы. В общем, отдыхом в этом отеле мы довольны на тысячу процентов, и очень всем советуем побывать.
20
Kuba K
Дата отзыва: 18 сентября 2018
Отдыхали тут 11 дней, замечательный семейный отдых. Бесплатные атракционы, аквапарки и замечательная еда! Ребенок был очень доволен. Пляж хоть и не далековато, но постоянно туда подвозят автобусы. В следующий раз обязательно поедем сюда вновь!
20
Graham O
Дата отзыва: 01 сентября 2018
Было две блестящие недели здесь еда была хорошей, и все сотрудники очень полезны, имели небольшую проблему с комнатой, но были решены мгновенно, команда развлечений была очень хороша и великолепна, так как дети снова придут
16
Allam
Дата отзыва: 01 сентября 2018
Я посетил Serenity Fun City От 25/8 до 29/8 с моей женой и малышами (почти 5 лет). Отель очень хороший, идеальный шведский стол и напитки в течение дня, отель немного огромный, который требует много прогулок, мой ребенок действительно наслаждался аквапарком вместе с шоу и играми в ночное время
20
Darcie M
Дата отзыва: 01 сентября 2018
Отличный праздник, порадующий семейных ужинов для детей. Анимационная команда превосходна и очень полезна, кричит Мадогу, особенно, сделал праздник. Музыка, всегда хорошая от DJ Bakar, также дает нам возможность научиться правильно использовать оборудование DJ. Еда хорошая много вариантов n официантов все очень внимательны.
20
Hani M
Дата отзыва: 31 августа 2018
Все люди в отелях очень хорошие и обслуживание в номерах. бассейн. еда. фуд-корт в бассейне Очень хороший Аква-парк очень веселый А. м очень счастлив на месте, и я собираюсь вступить в сессию Наконец, отель Serenity лучший
20
Kairzhan R
Дата отзыва: 30 августа 2018
Нам очень понравилось , комнаты на 4 , бассей и аквапарк супер! Еда вкусно , много разнообразных блюд , из спиртного пили только пиво, для семейных пар супер Отель ! Море шикарное , пирс отличный. Погода лучше чем в Шарм-Аль-Шейхе!
4
Nefin
Дата отзыва: 09 августа 2018
В целом остались только отвратительные ощущения. Отель старый, ремонт сделали только помещению где находится рецепшн. В столовой столы разбитые, лежаки как будто им по 50 лет. Номера все со старым ремонтом. Это первый и очень большой обман от отеля, не стоит он таких денег!! Очень напрягало что в отеле очень много арабов, я не расист, но воспитание очень сильно отличается от европейцев. Дети могут в обуви залезть на стол, орать на всю столовую приносит очень большой дискомфорт. В будущем теперь всегда буду уточнять в отеле отдыхают ли в отеле арабы. И вообще к арабам в отеле отношение особенное, приведу пример: арабы выставили стол и стулья на газон, неделю так сидели, мусорили (фото прилагаю), дети бегали по газону и никто им слова не сказал, а стоило европейке с ребенком зайти на газон, как ей уже через 10 минут указали что по газонам ходить нельзя. И так во всем, неприятно.
Еще раз повторюсь: ЦЕНА ОЧЕНЬ ЗАВЫШЕНА за этот отель!!!
16
wlad991
Дата отзыва: 21 июля 2018
Добрый день.
Компания из 6-ти взрослых рассматривает отель SERENITY FUN CITY 5 для отдыха в сентябре 2018 г. Пожалуйста, предоставьте точную информацию по пользованию аквапарком. Если проживать в отеле SERENITY FUN CITY 5, можно ли бесплатно посещать Аквапарк?
Заранее благодарим за оперативный ответ.
20
swN2552CL
Дата отзыва: 22 июня 2018
Добрый день.
Компания из 6-ти взрослых и 4-х детей рассматривает отель SERENITY FUN CITY 5 для отдыха в декабре 2018 г. Пожалуйста, предоставьте точную информацию по пользованию аквапарком. Если проживать в отеле SERENITY FUN CITY 5, можно ли бесплатно посещать Аквапарк?
Заранее благодарим за оперативный ответ.
20
andy623528
Дата отзыва: 23 мая 2018
Отель полностью соответствует названию. Десять дней умиротворения и расслаблености. Очень приветливый персонал. Отзывчивое руководство. Прекрасный представитель по контакту с гостями Екатерина. Умеют решать любые проблемы до их возникновения. Шеф повар просто молодец. Постоянно находился в зале. Не было ситуации когда что либо закончилось. Очень рекомендую отдых в этом отеле.
Андрей Дьяченко
20
Oleksandra S
Дата отзыва: 27 февраля 2018
Отдыхали в данном отеле во второй половине февраля’18. Ухоженная зелёная территория, вкусная. Из приятных развлечений - аквапарк с подогревом воды, луна-парк и возможность пользоваться услугами второго отеля. Услужливый и приветливый персонал, качественная и интересная анимация Анна и Филекс очень хороши. Замечательная погода, отсутствие ветра и насекомых, тёплое море (+23-25), разнообразный подводный мир
20
voloshynska
Дата отзыва: 17 декабря 2017
Каждий год возвращаемся в етот отель, все уже знаем, персонал на протяжении несколько лет тоже практически не меняется, все знают нас, все очень вежливи и всегда готови помочь. Море чудесное, хороший риф, повара меняются, в 2016 году кормили чуть лучше чем в 2017, но нам ето не мешает, все равно хорошо. Басейни чистие, убирают хорошо. Все нравится.
20
_lana_tut
Дата отзыва: 09 декабря 2017
Были приятно удивлены сервисом и отношением персонала в отеле. Теперь другие отели в Египте будем сравнивать с этим. Говорят, в 2016 году в Серенити поменялся менеджер и набрал новый персонал. Все изменилось к лучшему! В период нашего пребывание в отеле были преимущественно европейцы, но персонал старается найти подход к любому гостю. В Серенити удивительная чистота, причем везде: на полу, в туалетах, в комнатах, в ресторанах. Нет крошек, неприятного запаха. Причем гости разные, но убирается все мгновенно. Особенно приятно это видеть в ресторане. Еда разнообразная и вкусная: мясо разных видов, курица по-разному приготовленная, рыба, даже крабы. Пополняются блюда весь вечер. Можно в любой день и в любой ресторан заказать индивидуальное рыбное меню (платно). На море и в аквапарке днем тоже кормят. Блюда разные. Не только картошка и бургер. Вообщем, через пару дней отдыха на обед мы ходить перестали. Территория двух отелей огромная и красивая. Можно свободно пользоваться сервисами двух отелей. Бассейны в аквапарке и некоторые по территории двух отелей с подогревом. На пляже ветрено. Есть защиты от ветра. Риф живой. Можно поплавать, если волны не сильные. Детского песчаного входа нет. Автобус на пляж ходит каждые 10 минут. Ехать пару минут. В аквапарке множество горок для взрослых и детей. Мусор в бассейнах найти не удалось ни разу. Анимация присутствует и ненавязчива. Все очень корректно. Даже продавцы экскурсий и магазинов не надоедают. Вечерние шоу разные и проходят в двух местах. На любой вкус. Вобщем немного прохладную ветреную погоду нам компенсировал отличный сервис отеля. Уезжать не хотелось. Браво, Серенити!
20
boxmusor99
Дата отзыва: 06 октября 2017
Уже лет десять, как мы перестали сравнивать Египет с Турцией. Ну нет в Египте таких отелей как в Турции и по цене Турции! Экономика Египта давно в нелучшем состоянии, а печальные события (самолет) стали причиной коллапса турбизнеса. Заполненность отелей на 15-20%, денег на ремонт, фрукты и прочее нет. Но мы все равно едем за морем и рыбками в Египет год за годом. В этом отеле риф отличный.
Serenity Fun City приятно удивил услужливым персоналом, вкусной едой и классным аквапарком, где есть горки как для бэбиков (отдельный бассейн), так и для взрослых. Фишка отеля - Crazy River. Номера требуют ремонта, но все работает. На пляже старые лежаки, но море шикарное! Кстати, еда на пляже (пицца, бургеры и картошка) вкусные! Сыр на пицце не г..., как это было во всех предыдущих отелях. Самое главное, что в этом отеле генеральный менеджер очень радеет за гостиницу. Его недавно назначили и видно, как он старается изо всех. Отель понемного ремонтирует то там то сям. с 1 ноября там бассейны в аквапарке подогреваются. Детский клуб в плачевном состоянии, но менеджер говорит, что они будут его улучшать. Мне понравилось, что в ресторане все овощи были хорошо вымыты, никто из членов моей семьи не заболел. Еда была вкусной, хотя выбор был небольшой. Посуда в ресторане также чистая, столы нелипкие, пол без мусора. Персонал не отпускает сальных шуточек, детям бармен старался делать вкусные коктейли. До этого я была в Хилтоне, Альбатросе, Лейле, Шератон, Аква Джангл, Sun Wing (вот где помойка), Sierra. Serenity Fun City пока лучше всех в ценовом сегменте 100 евро в сутки за семью.
20
Екатерина С
Дата отзыва: 10 июля 2017
Отдыхали вдвоём с мужем, все очень понравилось, внимательный и любезный персонал, прекрасные условия, хорошая кухня, чистые номера, каждый день развлекательная программа, все на высшем уровне.
Советую посетить.
20
Анна М
Дата отзыва: 08 июля 2017
Отдыхали с мужем в июле месяце,очень понравился отель.Большая,красивая территория,чистые бассейны,приветливый персонал,вкусная еда и разнообразная(есть огромный выбор мяса и морепродуктов)очень огромный Аква парк,большой луна парк,чистые и уютные номера,красивое море с кораллами (есть трансфер к морю-ехать 2-3минуты),wi fi! спасибо команде анимации за дневные программы и вечерние шоу,активные и позитивные ребята! отдых удался, обязательно приедем ещё)))
20
nikki982017
Дата отзыва: 18 мая 2017
Отдыхали семьей в конце ноября.
Очень красивый, озеленённый отель с огромной территорией.
Питание отличное, большой выбор мяса, овощей и фруктов.
Море близко, необыкновенно красивое, хоть ночуй на пляже.
Номера чистые, есть сейф, телевизор, мини бар. Вид был великолепный, на аквапарк.
Есть несколько бассейнов.
Аквапарк оставил уйму положительных впечатлений и востога.
Отличная анимация.
20
Дата отзыва: 01 апреля 2017
Территория большая, учитывая что комплекс из двух отелей. Для развлечения есть теннисный корт, Горки, луна-парк, футбольное поле, квадроцикл - за отдельную плату. Море в декабре прохладное, да и ветрено на пляже. По этому есть много бассейнов, где можно позагорать и отдохнуть. Так же яхт тур на острова, дайвинг тур - Красное море очень красочное. Так как наш отдых был потрясающим, ставлю 5 и отелю, потому что не было никаких проблем ни с заселением, ни с уборкой, ни с едой. Рекомендую Использовать все блага сервиса в отеле и ваш отдых будет тоже потрясающим.
12
Дата отзыва: 31 января 2017
Были в 2016 году с ребенком в апреле. Попали на нашу украинскую пасху. Ну что могу сказать- территория офигенная..аквапарк супер!!!!!!! Но вода в бассейнах холодная.Подогрева мы так и не нашли. Половина баров была закрыта..Думаю после зимы еще не открыли. Детский клуб -нормально. Ресторан тоже не плохо. Еда нормальная. Больше всего бесили одноразовые стаканы на пляже,которые все время летали......и сок типа ЮПИ.. даже соком назвать не возможно.. просто порошок........разбавленный. вообщем ужасно. ну и чистота штор и занавесок оставляет желать лучшего.........Хотя убирали хорошо и вовремя..и все время делали каких то животных из полотенец...... чуть не забыла - отель на второй линии. до моря надо пройти через еще один отель, и у них на берегу отдыхать. НО аквапарк - на 200% СУПЕР..
16
Дата отзыва: 23 ноября 2016
Заселение тяжелое, номера средние.
Территория красивая, горки 2 раза в день по часу, горки хорошие, правда мало было плюшек для катания все были с дырками нужно было ждать. Море красивое рыбки и кораллы есть. Еда нормальная хотелось бы лучше.
Вода в достатке просили у уборщика каждый день в бутылочках по 0,5 л.
К пляжу машинка, ехать аж 1 минуту.
Анимация есть. Детская тоже.
8
Дата отзыва: 26 августа 2016
Отдыхали семьёй в мае, очень грязный отель,еда не очень свежая. Заселили далеко от аква парка и до ресторана идти очень далеко.не советую с детьми.находится на второй линии,но автобусы часто ходят до моря
16
Дата отзыва: 19 июня 2016
Здравствуйте! Только что вернулись из этого отеля! Отель твёрдая четверка! На данный момент отель заселён на одну треть, но несмотря на это питание достаточно разнообразное и хорошее по качеству! Не понравился пляж, так как море мелкое и купаться можно только с пирса, в наше пребывание почти всегда был красный флаг и пирс закрывали. Не понравились сотрудники ресепшена, которые при продлении номера не продлили карточку в номер и в программе не отметили продление! Зато очень понравилась команда анимации, а именно шеф-аниматор Стефан, аниматор Джимми и детский аниматор Александра! Ребята молодцы!!! Развлекают ленивых отдыхающих целыми днями разнообразными мероприятиями, могут найти подход к любому человеку, отдыхающему в отеле! Спасибо этим ребятам за то, что сделали наш отдых незабываемым!
20
Дата отзыва: 10 июня 2016
Замечательный отель несмотря на то что четырехзвездочный. В отеле больше плюсов чем минусов.К плюсам можно отнести достаточно большую зеленую территорию, очень хороший аквапарк, большое количество магазинов в отеле и то что сам отель довольно свежий. К минусам тот факт что доступ к морю осуществляется через территорию соседнего отеля (далековато), но это компенсируется большим количеством бассейнов. В итоге ставлю "отлично".
16
Дата отзыва: 17 мая 2016
Отель на второй линии. До моря нужно идти или ехать мини автобусом. Но главный плюс - аквапарк. Дети из него не вылазили все время. Много детских площадок и маленьких бассейнов. Есть анимационная программа. Так что детям будет интересно. Взрослым - развлечений конечно, меньше.
16
Дата отзыва: 11 марта 2016
отдыхали первый раз вдвоем с мужем через год вернулись с моей мамой и малышом ребенку было 2 года и 10 месяцев на момент поездки. первый раз прошел великолепно отель был только открывшийся и все соответствовало. через год сервис ухудшился. аквапарк шикарный но его минус работает по часам и не все горки сразу не удобно бод страиваться. детский клуб супер большой, огромный выбор игрушек, машинки для катания, девочки молодцы играют и занимаются с детьми. дети даже сами просятся в клуб.до моря ходит автобусик , пешком до пляжа через территорию красивую второго отеля этой сети идти от 7 до 15 минут смотря каким шагом и где находиться ваш номер. приставучие продавцы египтянии по мойму везде. питание нормальное, как везде в египте. голодными не оставались , ассортимент приметивный. территория огромная если учесть , что можно гулять в двух отелях. замечательно капучино из натурального кофя делают в баре! не из кофе машины, а в турке варит отдельно молоко взбивает и делают. и рисунок для настроения. хороший лунопарк в первый год работы отеля был полностью бесплатный потом сделали за деньги. выбор атракционнов хороший, звуко изоляция нормальная. анимация на 3. вообщем отдых был хорошим . караловый риф замечательный. пляж завезенный песок и при входе в море мелкая галька.с ребенком было чем заняться и весело провести время. в конце поездки ребенок перекупался и заболел представитель тез тура ночью в 3часа отреагировал нормально быстро помог вызвал машину и нас отвезли в больницу. врачь нормально говорил по русски все лекарства дали. очень быстро помогло. потом детский клуб выручал, чтоб не идти на пляж или к бассеинам играли там в помещении не под сонцепеком. у малыша был ларингит.но в течении двух дней все симптомы прошли. но ребенка до отъезда уже не купали.уборка нормальная. принадлежности для чая и кофя приносили каждый день так же как и ванные.заселение быстрое было в оба раза. территория очень красивая напоминает детскую сказку. ощущения, что попал в детский город.
20
Дата отзыва: 21 января 2016
Отель замечательный. Первый раз когда шла по отелю. Открыла рот от такой красоты! Отель просто сказка! Побывала в Египте раз 10 но это просто фантастика! Очень классный аквапарк, горок-26-29. Номера чистые. Еда обалденная. Дают по 6 видов фруктов. Очень вкусная выпечка. Море шикарное! Для деток есть аквапарк, луна-парк, детская комната. Персонал замечательный и очень вежливый. Замечательный бар и помимо главного ресторана есть ещё 5. Но туда надо записываться. Всем советую! Получили море позитива!
16
Дата отзыва: 29 ноября 2015
Что поразило нас в самом начале, это просто огромная территория отеля, с большим количеством разнообразных развлечений.В стоимость проживание включен шикарный аквапарк, если вы отдыхаете с детьми они, да и вы тоже, этот отпуск не забудете. У нас на наш отель был свой, отдельный пляж. Есть wi-fi, только ловил он у нас у ресепшен, в нашем номере сигнала не было. Есть открытый бассейн и тренажерный зал. Номера очень чистые, мебель вся современная и очень удобная. Персонал достаточно приятный и дружелюбный, хотя все равно не все. У нас было проживание все включено. В отеле функционирует 1 ресторан главный, и 5 ресторанов с обслуживанием по меню, включают в себя разнообразные блюда и кухню. Достаточно разнообразный рацион, каждый из нас нашел для себя что-то вкусное, и полезное. Цена тоже достаточно неплохая. В общем, отдохнули мы замечательно, думаю, еще вернемся в этот отель.
20
Дата отзыва: 12 ноября 2015
Посчастливилось остановится в этом прекрасном отеле на 3 ночи с 06/11/2015 по 09/11/2015. Очень приятно были удивлены отелем, т.к. действительно по долгу работы есть с чем сравнить.
1/ Чистота! Пожалуй сложно найти в этом ценовом диапазоне в Хургаде и Макади настолько чистый отель. Персонал по ночам действительно вымывает полы в холле и дорожки на улице с шампунем. Огромное окно холла (в 4-ре этажа) - сверкает, не видно ни пылинки.
2/ Отель новый, соответственно мебель, состояние ванных комнат и пр. очень порадовало. никаких недочетов.
3/ замечательный аквапарк, получили море удовольствия и адреналина
4/ Еда! Она качественная! На ужин-обед - всегда есть 2-з вида мяса, рыба, салат-бар с хорошим выбором. Больше фруктов подают на завтрак, но на обед и ужин также был выбор с 6-7 видов (яблоко, дыня, гранат, грейпрут, апельсины, финики, гуава...)
5/ Пляж - коралловый, с добротным понтонным мостом. Очень живой и красивый коралл. Детки во время прилива заходят в море в спец.обуви. До пляжа каждые 10-15 мин курсирует шатл (ехать 2-3 минуты), пешком через территорию Серенити Макади Хейтс - 10 -12 мин прогулочным шагом, дорога соверщенно не напрягает
6/ Лунапарк. атракционы порадуют по вечерам не только детишек, но и взрослых. стоимость 1 атракциона 2 Евро, за 10 Евро - 8 поездок.
ВСЕ СУПЕР! ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ ДЛЯ СЕМЕЙНОГО ОТДЫХА!!!
20
Дата отзыва: 12 ноября 2015
пребывала в отеле с 6.11. по 9.11.15 г. Впечатления остались очень хорошие. Территория очень красивая, ухоженная, аквапарк один восторг. Wi fi в лобби бесплатно. Номер отличный, санузел хотелось бы лучше. Убирали номер очень хорошо. Питание разнообразное, вкусное. Персонал приветливый. За неделю посетив более 40 отелей в Хургаде и ее регионах, могу сказать,что отель соответствует 5*. Всем рекомендую.
16
Дата отзыва: 09 ноября 2015
В Египте был много раз, отель на твердую 4. Аквапарк, куча бассейнов даже с соленой водой и волнами, рафтинг, аттракционы, море с рыбками, хотя коралл еле живой. Персонал практически весь русско понимающий . Номера терпимые. Один минус кухня - однообразная, но я видел в разы!!! Хуже. Голодный ни я ни ребенок не были. Советую.
20
Дата отзыва: 20 октября 2015
Отдыхали с дочерью в Египте в отеле SERENITY FUN CITY 5* с 5 по 15 октября 2015
Великолепный отдых!
Сразу хотелось бы отметить отличную работу персонала отеля, а именно огромное спасибо сотруднику ресепшн Ольге и менеджеру Мохамеду Азизу. Моя дочь повредила ногу, Мохамед и Ольга быстро отреагировали на эту ситуацию, нашли доктора, объяснили доктору при каких обстоятельствах получено повреждение (я не владею английским) – в итоге у ребенка все хорошо! Кроме того, хотелось отметить детских аниматоров Кристину и Настю –девчонки любят детей, детям с ними весело и интересно, моя дочь до сих пор по ним скучает
Для детей SERENITY FUN CITY это сказка: есть бассейн для маленьких детей с горками, занятия с детьми проводятся в забавных детских домиках, проводятся детские дискотеки, мороженое, так же карусели Луна-парка, кино и зал игровых автоматов (правда Луна-парк и автоматы за отдельную плату)
Кроме этого, замечательный аквапарк: горки классные; канал для плавания на надувных лодках с веслами; большие , чистые бассейны; есть бассейн с джакузи.
Территория отеля - большая, зеленая и ухоженная, кстати можно пользоваться территорией отеля SERENITY Beach, там есть бассейн с морской водой
SERENITY FUN CITY находится на 2 линии в 7 -10 минутах до моря (если идти пешком), но до пляжа ходит автобус через каждые 5-10 минут- это очень удобно.
Пляж огромный песчаный, свободных лежаков много в любое время. На пляже работает анимация: я застала гимнастику и танцы
Но самое главное – море, шикарное синее море. Сразу скажу есть небольшой минус вход в море кораллы – обязательно берите с собой специальную обувь. Вообще отдыхающие прогуливались по этому мелководью, там можно посмотреть ракушки, рыбок и прочих обитателей. Основной вход в море с пирса. Прямо с пирса открывается шикарный вид на живой коралловый риф. В прозрачной воде видно всё как на картинке. Берите маску с трубкой. Очень много всяких рыб больших, маленьких, разноцветных; очень красивые, сказочные кораллы. В принципе можно даже не брать подводные экскурсии
Мы отдыхали 10 дней, очень хотелось остаться еще! Кстати некоторые отдыхающие приезжают в этот отель повторно. Впечатления только яркие и положительные. Скучать было некогда, выезжать за территорию отеля незачем, т.к. здесь было все для отличного отдыха и хорошего настроения! Воспоминания остались хорошие! Отличный отель!
8
Дата отзыва: 19 октября 2015
Приехавши туда тебя сразу начинают обманывать на деньги, ( просят за комнату ни меньше 20$) а в итоге дают еще похуже. Ети номера даже и близко непохожи на 5+, лишь 3..... елементарных вещей нету в ванной комнате ето шампуни, гели,....Краны ржавые, мурашки бегают по умывальнику.Еда в рестаранах постоянно одинаковая, морепродукты лишь за деньги. С детьми нежелаю ехать так как там для них реально голодовка( ( много жалелось мам на еду децкую) Вся еда можно сказать под выдачу : блинчики по две штуки, яищница лиш одна на человека больше недают., персонал очень злой, и следил за нами чтоб много невзяли кушать и лишнего.Уберали хоть как, если непоставиш 1$ то тебе кровать дааже нормально незастелят( последние два дня мы неставили денег и уборщик даже непринес в номер воды( халатное отношение) за все бы содрали с тебя денег. несоветую етот отель ни семейным парам ни молодеже так как там оттдыха нету лишь нервы с ними спорить и доказывать что ты турист .Wi-Fi нету.
20
Дата отзыва: 18 октября 2015
Отдыхали семьёй с маленьким 6-м сыном! Восторгала невероятная красота Красного моря, "живой" коралловый риф с мириадами восхитительных рыбок. Благодаря тому, что море имеет 300гр. соли\1л. воды, можно просто лежать на воде и не шевелиться, тогда самые любопытные рыбки подплывут узнать, что вы из себя представляете, будут смотреть прямо на Вас с расстояния 5см. и пытаться понять кто это к ним заплыл. Во время отлива после 18:00 в коралках можно побродить и посмотреть на массу мелких морских звёздочек, морских ежей малышей, ну и конечно стайки маленьких рыбок восхищают малышей. Номер отличный, всё было и чисто и уютно, но в номере мы только спали, всё остальное время: море, прекрасный аквапарк из которого очень трудно увести и себя и детей, везде и всюду доступны напитки и закуски, поэтому особо не были привязаны по времени к завтракам-обедам-ужинам. Шатл на пляж как часы с интервалом 15минут, чистота на пляже, всегда доступны шезлонги, как под зонтами , так и на солнышке, бесплатная площадка для большого тенниса с подсветкой, доступные экскурсии и внимательный персонал - это то, что делает отдых незабываемым!!! Детские дискотеки с бесплатной раздачей билетов на аттракционы сделали их очень массовыми,аттракционы на любой вкус и возраст!
Команда Русских аниматоров - это что то с чем то!!!
20
Дата отзыва: 09 октября 2015
Отель понравился. Большая и ухоженная территория. Много развлечений для детей в виде аквапарка и аттракционов. Анимация интересная в течение всего дня. Вежливый персонал.
Отдельное спасибо администратору Ольге и фронт офис менеджеру Мохамеду Азизу за внимательность и заботу о гостях. Ребенок повредил ногу, персонал очень быстро среагировал, оказал первую помощь. Остались довольны отдыхом!
20
Дата отзыва: 08 октября 2015
Приехали погреться в солнечный Египет в замечательный отель Фан Сити! Быстро заселились, номера хорошие, комфортные! Отель чистый, народу не много. Территория большая, есть где разгуляться! Много бассейнов, аквапарк, луна парк! Мы в основном ходили в соседний отель к морю. Очень красивый коралловый риф, много рыбок, пляж чистый! А сыну понравилось в детском клубе! Девочки с Украины, Анастасия и Кристина, очень заботливые и внимательны к детям! Обслуживание хорошее, персонал приветливый. Общее впечатление от отеля цена соответствует качеству! Рекомендую!
16
Дата отзыва: 07 октября 2015
Очень хороший отель, внимательный персонал, разнообразное питание, десерты - пальчики оближешь))) Уборка в номере оставляет желать лучшего. Классные горки! Но работают по часам и через день одни, через день другие. В луна-парке есть карусели и для совсем малышей, и для взрослых (карусели платные). Красивый пляж, бесподобное дно с кораллами и рыбками всех цветов радуги! Обязательно берите с собой маску, ныряют даже те, кто никогда не нырял) Лично я первый раз в жизни плавала с маской и хотелось рассматривать дно бесконечно)) Единственное, возможно нам не повезло, но аниматоры рассказывали, что это особенность расположения отеля, там всегда сильный ветер. С одной стороны, благодаря ему не чувствовалась жара в +39, с другой - большие волны, которые очень осложняли плавание. Для деток пляж совсем не подходящий: с моста не поплавать из-за того же ветра и вообще на глубине не каждый ребенок решится плавать, а возле берега дно каменистое, можно ходить только в тапочках. Кстати, тапочки нужно с собой брать обязательно. Для взрослых пляж вполне подходящий.
Для деток работает детский клуб, по вечерам мини диско, кроме луна парка есть игровые автоматы
На пляже работают веселые не навязчивые аниматоры.
Wi-fi только платный и дорогой.
В отеле отдыхает много местных, с одной стороны, это добавляет отелю плюсов, тк местные плохой отель не выберут, с другой стороны, у бассейна рядом с женщинами в парандже и национальных одеждах, в купальнике чувствуешь себя будто голый.
20
Дата отзыва: 06 октября 2015
Отдыхать приехали первый раз в Египет с семьей и не разочаровались! номер чистый, комфортный с видом на сад! В ресторанах изумительная еда, с разными видами блюд! Отдельное спасибо повару! Территория большая, с разнообразными развлечениями, начиная от бассейнов простых, джакузи, аквапарк для взрослых и детей! Луна парк, работает вечером, игровые автоматы, для детей рай! Так же работаем детский клуб утром и в обед, где с детьми проводят проводят занятия, кушают мороженое, купаються и смотрят мультфильмы! Девченкам, Анастасии и Кристине большая благодарность, дети счастливы! Вечером мини диско в 8 00! Из развлечений ещё есть вечерние шоу в 9 30 и дискотека, но это в соседнем отеле! Мы очень благодарны персоналу за особое внимание и приятный отдых!
20
Дата отзыва: 06 октября 2015
Прекрасно встретили, заселение прошло на удивление тоже прекрасно' проводили до номера' отнесли вещи. Без проблем. Номера' как и писали другие' действительно грязноваты' , запашок стоит от куда то, но не суть, в номере только ночевали.
Детей сдавали с обеда в детскую анимацию, с 3. До 6 . дети в васторге. Спасибо девочкам Анастасии и Кристине, развликали и играли с ними очень хорошо. Не ожидали такого внимания со стороны персанала детского клуба.
А в целом от одыха остались довольны. Не обращая внимания на недостатки и мелочи- ''жить можно''.
20
Дата отзыва: 05 октября 2015
Спасибо за замечательный отдых! Очень понравилась территория, сад, фонтан, аквапарк, луна парк! Все для веселого отдыха. Обслуживание хорошее, все дружелюбные и внимательны! Еда вкусная, разнообразная, много сладостей и фруктов! Для детей отель просто рай! Спасибо огромное Анастасии и Кристине за их внимание и заботу к детям! Мы очень довольны! Надеемся приехать ещё раз!
20
Дата отзыва: 04 октября 2015
Отдыхали в сентябре этого года семьей с двумя детьми. Выбрали этот отель и не пожалели. Дети вдоволь накатались на горках Аквапарка. Их было двадцать шесть штук, как для взрослых, так и детские. В течение всего дня на горках дежурят работники аквапарка, следят за порядком и безопасностью отдыхающих.
Заселение оказалось на радость быстрым, может быть оттого, что приехали мы вечером. Нам выдали комнату в пятом корпусе (правое крыло) на первом этаже с террасой, как мы хотели. Отель был заселен не на 100%. Номер был чистый, да и в течение всего отпуска уборщик приходил каждый день, убирал, приносил воду, был вежливый, всегда, когда встречал нас, спрашивал, все ли у нас хорошо, не был навязчив.
Территория зеленая и ухоженная, в течение всего дня садовники поддерживают чистоту и красоту. В отеле есть большой взрослый бассейн, маленький детский и джакузи возле корпуса Гарден. Бассейны тоже были чистыми.
Еда в главном ресторане, правда, была достаточно разнообразная и вкусная. Фруктов мало: финики, апельсины, дыня, резанные яблоки и груши в сиропе. Ресторан большой, не было проблем с поиском свободного, сервированного стола.
Понравились и рестораны а ла карте, можно посетить для разнообразия во время пребывания в этом отеле.
Пляж с кораллами, берите с собой специальную обувь. Вход в море с понтона. До пляжа ходил автобус каждые 15 минут. На пляже можно было пользоваться баром.
В целом, пребывание в Фан Сити нам запомнилось с положительной стороны. Приемлемая цена, соответствующая качеству. Дружелюбный персонал, внимательная гест релейшн Ольга, готовая ответить на все вопросы гостей. Возможно посетим этот отель еще раз!
20
Дата отзыва: 04 октября 2015
Отель имеет преимущества в качестве Аквапарка с двадцатью шестью горками. Луна парк тоже чудесный. Детям очень понравилось.
И в целом, отель хороший, оправдывает свою цену.
Еда в ресторанах нормальная для Египта.
Отдельное спасибо девочкам-гест релейшн Ольге и Юлии за заботу и помощь в резервации ресторанов.
Рекомендуем экскурсию в Каир от Пегаса.
20
Дата отзыва: 28 сентября 2015
Вполне хороший отель, знали, что покупали. Действительно, цена соответствует качеству. Лунапарк просто обалденный, чудесные карусели для детей. Аквапарк также является один из главных преимуществ этого отеля. Еда нормальная, впрочем как и во всех отелях Египта.
Хотелось бы отдельно поблагодарить гест релейшн Ольгу и Юлию за помощь в смене номера.
20
Дата отзыва: 28 сентября 2015
Крутой Аквапарк, катались каждый день - горки разнообразные. Луна-парк чудесный. Вкусная еда в а ла карте ресторанах. Хорошее обслуживание. Спасибо гест релейшн Ольге и Юлии за внимательное отношение к гостям, помощь с резервацией ресторанов.
20
Дата отзыва: 27 сентября 2015
Очень понравился отдых в Фан Сити. Отдыхали семьёй с детьми. Аквапарк имеет более 20 горок для взрослых и детей. Красивая ухоженная зелёная территория. Хорошие комнаты со всем необходимым.
Вкусная еда в ресторанах. Хорошее обслуживание. Внимательные гест релейшн Ольга и Юлия.
Просто фантастика - подводный мир живого рифа в этом отеле.
Также брали экскурсии от Пегаса Супер -море и Луксор. Вся группа была в восторге от поездок, хорошая организация.
20
Дата отзыва: 23 сентября 2015
Уехали из Фан Сити очень довольные отдыхом. Классный Аквапарк для взрослых и детей. Отличный Лунапарк.
Комната досталась чистой и просторной. Уборка была ежедневной. Также приносили воду на человека ежедневно. Вся техника работала исправно.
Персонал улыбчивый. Отдельное спасибо администратору Ольге за помощь в смене номера.
20
Дата отзыва: 21 сентября 2015
Фан сити прекрасно подходит для семейного отдыха с детьми. Аквапарк имеет двадцать шесть горок. Детям очень понравилось. Есть зал игровых автоматов. По вечерам работают интересные аттракционы лунапарка.
Еда в главном ресторане была вкусной и вполне разнообразной.
Приветливый персонал. Внимательная гест релейшн Ольга. Спасибо всем за хороший отдых.
20
Дата отзыва: 21 сентября 2015
Купили тур в Фан Сити и не пожалели. Для детей идеально подходит. Аквапарк, и в правду, оказался крут. Это двадцать шесть горок, как для взрослых, так и для детей. В течение дня работает детский клуб. Бесплатно дают мороженое с 16:00 до 17:00. По вечерам проводится мини диско для детей и вечернее шоу для всех гостей. Также каждый вечер включается Лунапарк. Территория отеля вполне большая и красивая, а по вечерам за счет мигающих огней и аттракционов, музыки эффект усиливается.
Персонал добрый и улыбчивый, всегда все интересуются, как дела, как проходит наш отдых. Приятная администратор Ольга, готовая ответить на все наши многочисленные вопросы по отелю.
В общем, отель нам понравился, рекомендуем всем!
20
Дата отзыва: 17 сентября 2015
Номер у меня был на втором этаже с балконом. С первого дня и на протяжении всего отпуска номер был чистым, уборщик менял полотенца, пополнял мини бар водой и прохладительными напитками каждый день, приносил кофе, чай, когда это заканчивалось. Вся техника исправно работала, проблем с этим не было.
Вообще, Serenity - это большая, зеленая и ухоженная территория. Можно было гулять и в части второго отеля Serenity Makadi. Пляж коралловый с живым рифом. Это было весомым аргументом при бронировании мной этого отеля, так как обожаю снорклинг. Рыбы и сам коралл просто фантастические. Вход в море с 30-метрового понтона. Самое главное, брать с собой специальную обувь. Лежаков всегда было достаточно в любое время суток. До пляжа добиралась на шаттл автобусе, который ходил каждые 10 минут, очень удобно.
За время отдыха посетила рестораны а ля карт. В целом, каждый понравился по-своему. В Мексиканском - остро, но аппетитно: заказывала курицу. Но меню там некорректное, например, чизкейк - это обычный кекс) В Андалусии, как и было заявлено, ближневосточная кухня. Наиболее понравился Итальянский ресторан Аль Денте. Очень вкусно и просто приготовленная еда (спасибо шеф-повара), приятное обслуживание со стороны официантов. В главном ресторане также еда была свежей и вкусной и имела широкий выбор.
Для детей, конечно, здесь более весело - это и Аквапарк, и карусели Луна-парка, детский клуб, мороженое, кино и зал игровых автоматов.
Никакой дискриминации по отношению к себе не заметила, русский ты или немец или араб. Все из персонала улыбаются, приветливы. Отдельное спасибо гест релейшн Ольге за приятное общение, за полную информацию об отеле, заботу о приятном отдыхе гостей.
Данный отель полностью соответствует своей цене.
20
Дата отзыва: 16 сентября 2015
Отдыхали семьей, 2 детей! Общее впечатление супер. Заселение + комната на 5, хороший дружелюбный персонал! Большой отель с садом, аквапарком, лунапарком, бассейны, кафе! Еда вкусная, понравились сладости, коктейли на лобби баре парни делают классные, разноцветные на любой вкус. Особая благодарность детскому клубу, Анастасии! Детям очень понравилось! Надеемся приехать ещё раз!
20
Дата отзыва: 16 сентября 2015
В первую очередь, детям запомнился Аквапарк. Катались каждый день. Горок было более 20 штук. За порядком и безопасностью всегда следили работники Акпарка.
Также на территории есть большой взрослый бассейн, один детский и в районе сада - джакузи.
Вечером работал Лунапарк, в 21:30 было анимационное шоу для всех гостей с разной программой каждый день.
Пребывание в отеле понравилось, отдельная благодарность гест релейшн Ольге за внимание к гостям.
20
Дата отзыва: 15 сентября 2015
Большой отель с зеленой, ухоженной территорией. Главные плюсы Серенити Фан Сити - Аквапарк и Лунапарк. Дети с удовольствием катались каждый день на горках, которых было более двадцати пяти. По вечерам посещали карусели и картинг луна парка.
Хотелось бы отдельно поблагодарить гест релейшн Ольгу за внимательное отношение к гостям и помощь в решении мелких проблем в комнате. Номер был хороший, просторный, только при заезде не работал холодильник, после обращения к Ольге - его заменили через час.
Пляж коралловый с понтоном. Были в восторге от живого рифа!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур