- Главная страница
- Страны
- Египет
- Отели Египта
- The Grand Hotel Sharm el Sheikh
The Grand Hotel Sharm el Sheikh 5*
Рейтинг отеля:
8,52
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
627
До аэропорта:
18 км
Характеристики отеля
Интернет
- Интернет-кафе
- Wi-Fi
Общие услуги
- Банкомат
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Камера хранения багажа
- Сад
- Магазины в отеле
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Настольный теннис
- Волейбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Ланч с собой
- Диетическое меню
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
- Шведский стол
- Лобби-бар
- A la carte
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
Развлечения
- Бильярд
- Дартс
- Библиотека
- Аниматоры
- Ночной клуб
Отдых на воде
- Ныряние с маской и трубкой
Здоровье и красота
- Массаж
- Парикмахерская
- Салон красоты
Курение
- Места для курения
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Меню для детей
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
- Каменистый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
20
Елена Г
Дата отзыва: 03 октября 2026
Были с мужем в этом отеле в сентябре. Очень понравилась территория, большая, красивая и много разных бассейнов. Есть всегда где перекусить(бар возле бассейна с бургерами , вафли и блины у другого бассейна так же вкусное мороженое дают с 15-17 часов, на пляже пицца, шаурма и т.д., еще есть местечко с видом на море там люля кебаб и мясо делают очень вкусно). Анимация вообще огонь, такие клевые и веселые аниматоры. Весь день тебя развлекают подходят общаются со всеми, улыбчивые. 😊 Большой привет Юли. Номер нам достался новый после реновации с видом на бассейн и море. Но конечно за доп. плату.Мы очень довольны. На море много разных рыбок. Риф конечно не впечатлил но море было теплое.Три ресторана где можно поесть. Питание нормальное, есть что выбрать. Голодным не останешься. Вечером дискотеки, пенные вечеринки, дискотеки в бассейне. Очень весело и позитивно. Вообщем отель понравился. 👍 Отдохнули круто, даже уезжать не хотелось.
20
Dumeyra D
Дата отзыва: 22 сентября 2026
Мы в Египте Втарой раз и честно скажу я восторге от их кухни еда обслуживание просто вау !здесь особенно еда вкусная 🥰 отдельное спасибо Шефу Мустафа! Tesekur series Mustafa abi😘
20
Хасан Н
Дата отзыва: 19 сентября 2026
Мы одыхали в шарман шэйхе оччень хароший отель отличный персонал кухня очень вкусные блюда всё чистота уют и очень крассивый отельрессепшин очень приятные персоналы асобенна наш гид Закир вашше клёвый мужик спасибо всем кто работает ветом отеле очень хорошо оддохнули спасибо всеееем
20
Игорь Г
Дата отзыва: 19 сентября 2026
Отель понравился! На ресепшен профессиональная команда. Море красивое, еда вкусная. Особенно понравилось в ресторане Юджин (если правильно запомнил), повар Essam Elmasry.
20
Дарья В
Дата отзыва: 16 сентября 2026
Корпус 19 комната 411. Карим хорошо убирает номера и делает фигуры из полотенец. Все нравится. Рекомендуем.
20
Сергей К
Дата отзыва: 14 сентября 2026
Отель нам понравился. Работники на ресепшене Ахмед, и с ним коллектив работающие профессионально,все вопросы решают моментально , отдельно им благодарность. Отель достойный, всё на высшем уровне!!!
20
Departure15361829492
Дата отзыва: 14 сентября 2026
Были в этом замечательном отеле с 4 по 10 сентября, туроператор был Библио Глобус, вылетели из Шереметьево, летели Аэрофлотом один раз перенесли рейс на час позже, что не критично было в нашем случае, но вот эта огромная очередь на паспортном контроле в Шарме, заставила нас заселится только в 1 часу ночи 4 числа.
Заселение прошло легко и быстро, заселили нас 808-ой номер, который нам показался сильно уж старым и там пахло даже аналогично, предложенные 50$ на ресепшен, поменяли ситуацию кардинально, и нас пересилили в 138-ой, двухместный с прекрасным видом на море, номер. Багаж принес работник отеля и тут же стал просить нагло чаевые, после полученного доллара ему показалось, что этого мало и хочет 2, ругаться ночью с ним особо желания не было, хотелось лечь уже спать, поэтому он отправился за пределы нашего номера. Территория отеля большая, ухоженная во круг все зеленое и цветочное, каждое утро работники убираются подметают, чистят бассейны, и убираются в номерах ( об этом подробнее, чуть позже). По еде все было отлично я привередлив к еде, но покушать, что-то каждый себе точно найдет, еды очень много, 3 основных ресторана и если не ошибаюсь 4 а ля-карт рестораны (крайне не советую, точно такая же еда в бесплатном ресторане внутри отеля) развод на деньги которые вы обязаны будете потратить на напитки, и красивую подачу. В счет не беру различные зоны питания для перекусов, в Pool Grill подают картошку фри, чизбургеры, хот доги, и т.д. также напитки алко и без алко. Также есть зона где подают мороженое и вафли.
Бары. Баров много в отеле что у бассейнов что и внутри отеля, а также на самом пляже, бармены лояльны слушают и наливают то, что хочешь, а заветный доллар официанту и он будет тебя обслуживать, приносить напитки прям к столу. По отдыхающим было много Русских, я бы даже сказал процентов 70 русских, остальные это итальянцы, арабы и немцы. Пляж собственный небольшого размера, но случаев, что бы мы не нашли свободный шезлонг вообще не было, полотенца выдают по карточкам в специальных зонах выдачи полотенец. Море просто невероятное, красивое, чистое, заход в море только с пирса и сразу на глубину, полно рыбок и красивых кораллов, поэтому берите маску, не пожалеете.
Отель повторюсь большой , но с множеством ступенек и порожков, маломобильным будет не комфортно передвигаться от слова совсем. По уборке номеров, у нас с самого 1 дня завязался спортивный интерес по кручению полотенец :D , нам крутили мы крутили в ответ оставляли по доллару и по 2 доллара, но сотрудник почему-то перестал их брать, видимо вошел в азарт и начал крутить из полотенец все что можно, на что мы делали тоже самое)). Уборка номера хорошая, постель хорошо заправлена подушки отбиты, единственное не мыли ни разу полы в номере, но не критично, мы ходили в тапочках, проблем с этим не было.
Экскурсии в целом приемлемые, брали от туроператора, поездку в Дахаб квадроциклы, верблюды, яхта, посещение деревни бедуинов, стоило все 198$ за двоих, экскурсия началась в 7.30 час езды до города Дахаб в хорошем автобусе, часа полтора где то на квадроциклах среди гор, минут 5 на верблюде, и в деревне бедуинов около часа также провели, потом поехали в порт, плыть на яхте, тут просто ожидание и реальность, мы ожидали что мы будем плыть, а мы отплыли может 2 км и встали рядом с остальными яхтами и все это время там стояли, хочешь плавай в море хочешь сиди на яхте фотографируйся, также был дайвинг но мы отказались от него т.к по отзывам мало кому понравилось, смотреть откровенно не на что было, даже у нас на пляже было больше разнообразных рыбок. Мы просто занимались снорклингом, и сидели на яхте, покормили, и мы поплыли обратно, до автобуса и обратно в Шарм. Приехали мы туда где то в 19.00. Одним словом если вы любите, что-то конкретное то выбирайте это, чем весь день убить на такие экскурсии, любите дайвинг ищите только дайвинг, квадроциклы берите только их и т.д. В след. раз рассмотрим поездку лучше в Каир или в Иорданию.
Анимация, прикольная аниматоры постоянно проводят на пляже всякие активности, дартс, волейбол, йога, аквааэробика, а ближе к вечеру развлекательные программы, с дискотекой, даже включали Руки Вверх и Ласковый май) отдельное спасибо аниматору Миле и Юле, отзывчивые веселые девушки, все расскажут и подскажут если надо и в клуб позовут)) Отдельный привет Миле из Перми и спасибо тебе за йогу). Хотелось бы ещё узнать, нам там в вашем трек листе понравились пару песен, было бы здорово название их как нибудь получить, греть вспоминания о вашей команде и отдых в этом прекрасном отеле)).
Выселение прошло гладко, вся информация по трансферу висела на стендах, отель любезно собрал ланчбоксы и упаковал все в фирменные пакеты. В целом отдых нам запомнился, вернулись бы с радостью именно в этот отель ещё раз. Бюджетная, хорошая, достойная четверка.
8
Uliana G
Дата отзыва: 13 сентября 2026
Ездили в сентябре 2026 г вдвоем с мужем. Расскажу главное по плюсам и минусам.
Плюсы:
1) Самый большой плюс это вполне приличное питание для бюджетного отеля (таким он считается, почему то). На обед и ужин всегда были курица, говядина в разных видах, рыба в основном белая филе, иногда жареная на гриле (дорадо нет), реже индейка, баранина, утка. Через день морепродукты (кальмары, мидии, лангустины). Остального тоже было в достатке, фрукты стандартные, два раза только дали манго. Шоколадный фонтан и роллы каждый день.
Основных столовых две, очередей за блюдами не было вообще, но очередь была всегда на входе в одну из столовых, почему то люди рвались именно в неё, хотя разницы по наличию блюд почти не было. Кроме того, на ужин есть а-ля карт фьюжин, в который тоже можно пойти спокойно без записи, так как по сути это третья столовая с такой же едой и смысла специально туда записываться нет. Есть несколько баров на территории (около бассейнов, моря), где в обеденное время и до 5 очень хорошо кормят. Реально хорошие бургеры, вкусная пицца, мороженое шариками. Вафли и блины не очень, резиновые. Рыбный а-ля карт очень понравился.
2) Большая красивая ухоженная территория. Растительности много, много бассейнов (про них позже),баров.
3) Неплохой алкоголь. Но тут он только местный, но голова не болела от него. Коктейли делают разные, в основном если вы вышли лицом, то постараются, а если нет, то могут и в пластиковом стакане сироп с алкоголем смешать под видом мохито. Тут не угадать, все коктейли они делают по разному. Но самые лучшие и красивые в Риф баре. Пиво Stella.
4) Риф очень даже интересный, короткий деревянный понтон. Рыб много.
5) Уборка в номере. За небольшие чаевые очень хорошо убирались, крутили прикольные фигурки из полотенец. Мыли полы всегда, меняли белье и полотенца по требованию. Но белье и полотенца потрепанные жизнью.
Минусы:
1) Антисанитария. По всюду вороны, которые едят с вами чуть ли не из одной тарелки в барах на территории, всегда сидят на столах с остатками еды, и никто их не сгоняет. Гадят прям сверху на людей пока те едят. Самое шикарное, что все столовые приборы кладут на плетеную многоразовую салфетку на столе, которая никогда не моется, не протирается, всегда грязная и в остатках чужой еды. Приборы грязные, в остатках еды, приходилось идти их и перемывать, либо вытирать влажными салфетками. Стаканы тоже чаще всего грязные. Даже нет понятия, что приборы должны лежать хотя бы на бумажной салфетке!
Против кошек в отеле ничего не имею, но видели как одна пила в раковине на баре, пока тот был закрыт. Потом в эту раковину складывают лёд!
Бассейны тоже чистят изредка, в течение дня только крупный мусор вылавливают, а так они обычно грязные. Вишенкой на торте было то, что я отравилась в день вылета!!! Либо льдом с коктейлей, либо водой с бассейна.
2) Территория! Да, она огромная, но бОльшая часть территории это корпуса, через которые нужно еще умудриться пройти, просто как лабиринт, нет прямого пути до моря например. И вся территория это сплошные ЛЕСТНИЦЫ. По жаре очень тяжело подниматься постоянно. Есть пологий подъём от моря к ресепшену, но он находится сбоку на территории, и на него неудобно выходить. Бассейнов хоть и много, но они все один мельче другого, хотя отель не особо детский. Максимум 1,45 м в основном бассейне.
3) На море иногда волны и красный флаг, особенно до обеда. После обеда те же волны, но уже разрешают плавать. В прилив приносит кучу мусора к берегу. В море плавают страшные на вид сарганы, не знаю опасны ли они для людей, но на мальков нападают со скоростью стрелы.
4) Номера специально выдают старые, ужасные с черной плесенью. За новый просят нефиксированную доплату, то есть зависит от вашего умения торговаться. Вымогательство чаевых.
4
Nigar Q
Дата отзыва: 10 сентября 2026
Əlbəttə. Mətninizi rus dilinə daha təbii, rəsmi və şikayət üslubunda tərcümə etdim:
### Жалоба на отель
К сожалению, The Grand Hotel Sharm El Sheikh 5★ не оправдал моих ожиданий. В целом уровень обслуживания в отеле достаточно низкий, и, основываясь на личном опыте, я не рекомендую этот отель другим туристам.
### Пляж и доступ к морю
На сайте указано, что отель имеет выход к морю. Однако на самом деле отель расположен значительно выше уровня моря, на скалистой местности, и нормального пляжа в привычном понимании там нет. После спуска по лестнице до воды всё равно приходится преодолевать значительное расстояние. В некоторых местах глубина воды резко меняется и может составлять от 30 до 300 метров.
Кроме того, найти свободное место для того, чтобы просто позагорать на пляже, также является серьёзной проблемой.
### Проблемы с номером
В первый день нашего приезда нам предоставили старый номер, состояние которого было далеко от удовлетворительного. Поскольку номер меня не устроил, я обратился на ресепшен и отказался принимать его и заселяться.
После этого мне показали ещё два номера. Однако их состояние оказалось ещё хуже, чем у первого. На ресепшене при этом сообщили, что отель якобы полностью заполнен и других номеров нет.
### Серьёзная претензия к фотографу отеля
К сожалению, одним из самых неприятных случаев, с которыми я столкнулся в отеле, стала ситуация с фотографом.
Фотограф предложил мне фотосессию. Я заранее сообщил ему, что не заинтересован в услуге и не хочу заказывать фотосессию, поскольку не вижу в ней необходимости. Кроме того, он фотографирует человека в одном месте, а затем с помощью фотошопа помещает его на фон другого места. При необходимости я и сам могу сделать подобную обработку фотографии, поэтому не вижу смысла обращаться за такой услугой.
После того как я отказался от фотосессии и особенно от последующей обработки фотографий в фотошопе, фотограф в присутствии других людей оскорбил меня и назвал лжецом.
Кроме того, он заявил, что если я не верну ему небольшой листок бумаги с надписью «31 августа», то он потребует с меня штраф в размере 50 долларов США.
Я не давал согласия на фотосессию и заранее сообщил ему об этом. Поэтому использование в мой адрес оскорбительных выражений и требование денег без каких-либо оснований считаю абсолютно неприемлемым.
В связи с этим инцидентом я официально обратился на ресепшен с письменной жалобой. Однако в течение 3–4 дней никто не предоставил мне никакого ответа, результата или информации о принятых мерах.
### Отсутствие необходимых средств первой помощи
Кроме того, у одной из наших соотечественниц возле бассейна подвернулась нога. Мы попросили хотя бы эластичный бинт или другие необходимые средства первой помощи, однако нам сообщили, что в отеле таких вещей нет.
Для отеля категории 5★ отсутствие даже элементарных средств первой помощи также является серьёзным недостатком.
### Положительный момент
Единственным сотрудником, которым мы действительно остались довольны, был шеф-повар Камиль.
Он является настоящим профессионалом своего дела, всегда был очень внимательным, вежливым и улыбчивым по отношению к гостям.
Хотя выбор блюд не был слишком большим, еда была аккуратно приготовлена, качественно подана и в целом оставила хорошее впечатление.
### Итог
В целом уровень обслуживания в отеле, состояние номеров, условия на пляже и, особенно, поведение фотографа по отношению к гостю оставили у меня крайне негативное впечатление.
От отеля категории 5★ я ожидал гораздо более высокого уровня сервиса, уважительного отношения к гостям и оперативного решения возникающих проблем.
К сожалению, мои ожидания не оправдались. Основываясь исключительно на собственном опыте, я не рекомендую этот отель другим туристам.
20
Оксана П
Дата отзыва: 09 сентября 2026
В этом отеле я не первый раз.Сначала я была в мае, потом в августе.Отель напоминает цветущий сад.Очень красивый.Питание в отеле замечательное, всего хватает, мясо, морепродукты, много фруктов.Персонал приветливый, всегда помогут.В номере убирают каждый день.Анимация всегда найдет чем вас занять.В баре подают очень вкусные коктейли.На пляже с 12:00 до 15:00 можно покушать вкусную пиццу. Пляж регулярно убирают.
Повара в ресторане всегда очень приветливы и учтут все ваши пожелания.
Обязательно вернусь в этот отель снова.
20
Genadij D
Дата отзыва: 06 сентября 2026
Отдыхали в The Grand Hotel Sharm El Sheikh и остались очень довольны! Очень красивая, большая и ухоженная территория, много зелени, бассейнов и прекрасные виды на море. Персонал доброжелательный и внимательный, всегда готовы помочь. Отдельно хотим поблагодарить Мухаммеда, который убирал наш номер №517. Очень доброжелательный, внимательный, ответственный и творческий человек! Номер всегда был идеально чистым и аккуратным, уборка проводилась качественно и своевременно.
Хочется поблагодарить замечательного аниматора Ксюшу! Очень позитивная, весёлая и доброжелательная девушка.Большое спасибо, Ксюша, за твое доброе отношение! Желаем тебе успехов и надеемся встретиться снова!
20
Яна О
Дата отзыва: 01 сентября 2026
Были в этом отеле очень понравилось! Много еды, дали новый номер за доплату, за доллар крутили обезьян, слонов в номере, когда убирались. Много бассейнов, лежаки на пляже нужно занимать заранее до 8:00-8:30, потом все занято.. На шведском столе очень приятный работник Камиль, общительный, поможет, скажет, что вкуснее, очень улыбчивый) Работники в целом отзывчивые, в общем все круто! Анимация есть, надо посмотреть на ресепшн, а так каждый день
20
Снежана Б
Дата отзыва: 26 августа 2026
Хороший отель! Разнообразная и вкусная еда в ресторане, где сотрудники следят за чистотой в помещении. Отдельное спасибо турецкому шефу Камилю, который любит свое дело и великолепно готовит. На территории так же есть бары, где можно перекусить пиццей, вафлями, бургерами, картофелем фри и др. Очень красивые рифы, где нам удалось увидеть множество красивых рыб и ската манта. Анимация в отеле хорошая, приезжали танцоры, устраивали пенную вечеринку, вечеринку у бассейна, белую вечеринку мисс отель, караоке. А вечером бывает живая музыка в баре, где все отдыхают. Номер дали старый, но просторный и уютный (доплатили 10 долларов, чтобы получше было). В целом все понравилось, мы довольны отдыхом!
20
Алёна М
Дата отзыва: 22 августа 2026
Здравствуйте. Были в отеле 14 дней в августе.
Все очень понравилось!
Не первый раз уже в Шарме по этому есть с чем сравнить!
Номер сразу дали хороший ,
рядом с бассейном и до моря идти 2 минуты.
Номера хорошие все работают, отдельные домики двух этажные не какого шума, даже когда анимация на территории в номерах тихо и спокойно.
Территория очень красивая чистая, бассейнов много , баров тоже, народу в отеле много, но благодаря очень большой территории все рассредоточены!
Отдельное спасибо за КУХНЮ !
Еда была разнообразной, и очень вкусной!
Много мясных и рыбных блюд, каждый день что то новое готовили. Еда была и диетическая и для любителей фастфуда было чем по лакомится ) и для любителей более домашней кухни можно было много чего найти. Креветки пицца роллы паста , модно было найти все!
Десерты просто не вероятные, разнообразные и очень вкусные! Много фруктов ♥️
Прекрасное обслуживание официантов, все быстро четко , запоминали что пьешь и только занял столик а тебе уже все несут!
Все улыбчивые и доброжелательные!
Мы с дочкой остались под хорошем впечатлением! Советую ♥️
16
Тома К
Дата отзыва: 22 августа 2026
Сейчас отдыхаем в этом отеле, вроде бы всё хорошо и отлично, персонал улыбается все от стойки ресепшн до барменов в барах. Все классные. Но! В ресторанах главных в конце отдыха не подходят официанты, игнорят везде , обращают внимание только на приезжих не из России. У них 5 категорий(цветов) браслетов. Риф прекрасный , видели ската-манта, мурену. Ну и завтра уезжаем , номера тоже под запрос продлевать ( естественно за деньги) не хотят!!!!!!!
16
Елена М
Дата отзыва: 21 августа 2026
Главное, ради чего стоит ехать в этот отель это потрясающее Красное море и великолепные виды. Расположение на скалистом побережье района Хадаба дарит невероятную панораму: море сопровождает вас повсюду, будь то завтрак на террасе или вечерняя прогулка. Территория отеля огромная, зелёная и каскадная, напоминающая настоящий оазис посреди пустыни. Здесь очень приятно просто гулять, наслаждаясь простором и закатами. Пляж здесь особенный. Классического песчаного захода в воду нет, спуск организован с понтонов. Для семей с маленькими детьми это может быть неудобно, но для любителей снорклинга просто рай! Буквально сразу после спуска в воду начинается живой коралловый риф, кипящий яркими рыбками и подводными обитателями. Маску можно даже не снимать. Питание оставило очень приятное впечатление. Помимо основных ресторанов со шведским столом, на территории работает множество заведений а-ля карт (особенно хвалят итальянскую и турецкую кухню), а также точки с грилем и фастфудом возле пляжа. Благодаря этому еда не надоедает, и всегда можно выбрать что-то по вкусу. Что касается номеров, здесь стоит проявить реализм. Мы жили в одном из старых корпусов, который еще не прошёл реновацию. Интерьер и сантехника уже уставшие, мебель довольно простая, а уборка порой зависела от настроения персонала. Если вы ищете ультрасовременный люкс и безупречный сервис премиум-класса вам точно не сюда. Но если вы едете не сидеть в номере, а ради моря и природы, эти нюансы быстро уходят на второй план. Ещё один большой плюс удачное расположение. Всего 5–10 минут на такси, и вы в Старом городе, где можно посмотреть на красивейшую мечеть Аль-Сахаба, погулять по рынку и прочувствовать атмосферу Египта. Брать экскурсии у гида в отеле мы даже не думали — цены у них космические, а переплачивать вдвое-втрое желания не было вообще. В итоге нашли в поисковике местное агентство Grand utopia travel. Найти их проще простого. Копируете название в любой поисковик в интернете и все. Заказали у них две поездки: в Каир и в Дахаб (просто восторг!). Организация оказалась на высоте от и до. Транспорт отличный: автобусы свежие с нормальным кондиционером, яхты тоже в идеальном состоянии. Гиды грамотные ребята, по-русски шпарят свободно, интересно слушать. И по деньгам вышло очень бюджетно по сравнению с отельными прайсами. Ребятам огромный респект за сервис! В общем, отель имеет свой неповторимый характер. Он не идеален, но за свою цену предлагает отличный баланс атмосферы, красивейшего рифа и удобного расположения. Смело рекомендуем тем, кто ценит подводный мир Шарм-эль-Шейха!
20
Роман О
Дата отзыва: 21 августа 2026
Прекрасный отдых. Отличный риф, прекрасный красивый сад. Отдельно хочу отметить шеф повара Мустафу. Он прекрасный человек и профессионал своего дела!!!
20
mohamed Ghonim
Дата отзыва: 19 августа 2026
Я хотел бы выразить искреннюю признательность руководству и персоналу отеля Grand Sharm El Sheikh.
От теплого приветствия по прибытии до прощания при отъезде наше пребывание было просто замечательным.
Отель был безупречно чистым, рестораны и обслуживание были превосходными, а расположение — идеальным.
Спасибо, что сделали наше пребывание по-настоящему незабываемым. Мы с нетерпением ждем возможности снова навестить вас.
Особая благодарность г-ну Эссаму, г-ну Ахмеду Салаху и г-ну Дэвиду из отдела приема.
И искренняя благодарность Шеф-повару Top Chef Шерифу Мохамеду, турецкому шеф-повару Камилю Озтопраку и всем замечательным официантам: Королос, Махмуд, Хазем и Ахмед. 🙏
20
Сергей К
Дата отзыва: 17 августа 2026
Спасибо отелю за прекрасный отдых
Отдельное спасибо Ахмеду Салех на рецепции, так с него и начался прекрасный отдых!
4
Анастасия
Дата отзыва: 15 августа 2026
Не понимаю откуда хваленые отзывы.
Либо люди первый раз приехали на отдых заграницу, либо едут по любой другой причине, но не за комфортом.
Мой честный отзыв об отеле.
Начнем с работников зоны reception и номеров. Приехали в отель в 23 часа.
При въезде заселили в номер на 2 этаже ( это первое что нас смутило, так как у нас ребенок и коляска),номер как будто после бомбежки, все старое, разваливается, в ванной комнате вода везде, грязно, зеркала все оплеваны, шторка еще чуть чуть и упалет, пыли везде ( слоев 100), кровать старая, постельное белье все в катышках, воняет непонятным запахом. Так как у меня ребенок, конечно же оставаться не хотелось. Нас не устроило, и мы сразу пошли в лобби решать вопрос, но сотрудники отказались делать апгрейд, даже за доплату. В итоге я говорю,поменяйте нам номер на другой, нам говорят у вас стандарт и все дела что мы не можем. Я говорю мы готовы доплатить, что бы заселили в новый номер. Он говорит нет, все занято и все дела, и вообще только завтра они могут заселить в другой номер. Я говорю ок, было уже поздно, мы после перелета, ребенок устал, завтра так завтра, настроение испорчено, отдыхать уже не хочется. Утром я подхожу к ним, они с недовольным лицом что я опять требую переселения, дают номер, я иду смотреть, здесь уже более менее, не так все плохо, я плюнула на все, потому что ходить и таскать постоянно чемоданы по этим лестницам еще то удовольствие, и согласилась на второй вариант. Но все те проблемы которые я описала про первый номер, все то же самое ( пыль, грязные полы, оплеванные зеркала, постель в катышках и вонючая) я попросила сделать уборку, поменять подушки и одеяла, убираться они не умеют от слова совсем. Пришел парень, говорю поменять постельное и составляющие, помыть хорошо полы, конечно же мужчина хорошо не уберется, побрызгал каким то мыльным раствором, как попало прогрелся шваброй, что вся грязь на полу как лежала так и лежит. Я говорю дай тряпку сама помою, я помыла, а полы как были черные так и остались, в итоге в номере мы ходили в обуви, полы из за их средства скользкие( будьте аккуратны, если все таки соберетесь в этот отель). В номерах при чем во всех есть плесень.
Дальше я попросила вешалки в 1 день, на 3 день попросила фумигатор так как в номере были комары и кусали ребёнка, я сначала подумала что клопы, но на нас не было укусов, (спросила в местной аптеке, сказали что это комары), логично ни вешалок, ни фумигатора не было. В номере я не хотела что бы убирались, я вешала табличку, на 3 день, не вешала табличку что бы убрался, в итоге никого не было, Ок, на 5 день мы отравились все ( отравилось пол отеля) , к слову туалетная бумага закончилась, тут я не выдержала пошла уже разбираться что у них за обслуживание такое, в итоге фумигатор говорят сами покупайте, вешалки 3 шт и туалетную бумагу ( месячный запас из 8 штук) принесли. Когда укусили комары ребенка, говорю врач есть что бы посмотрел, они говорят, есть 100 евро стоит, я думаю ок, пусть вас смотрит. Больше я на лобби не подходила. А еще те кто принесли сумки в номер ( это полный ужас, только сумки занес говорит, деньги давай ) я вообще офигела. Узнала есть ли где то дорога, что бы не ходить по лестницам с коляской, мне сказали нет. Об этом ниже.
Дальше по списку питание, тут ничего не могу сказать, в этом плане не так все плохо, конечно же каждый день все повторяется, но есть некоторые блюда которые меняются 3 раза в неделю. Персонал ресторане молодцы, все организовано и доброжелательные.
Были один раз в ресторане Алякарт, seafood, вкусно, подают суп рыбный , салат с кальмаром , плато рис креветки, 3 вида рыб напитки те что дают и в ресторане шведский стол и на барах. После того как мы отравились, мы были более избирательней в еде, мы не ели все что готовится на их воде, не ели морепродукты, не пили из стеклянных стаканов, так же и на барах мы не пили из стеклянных и пластмассовых стаканов. И стало немного лучше и плюс мы в местной аптеке, возле манго маркета взяли таблетки от отравления и диареи.
Бассейны с Мутной водой, они его чистят от листвы и каждый день завивают хлоркой, и это вся очистка, так как мы ехали на море, бассейн нам не нужен был и из за дикого солнца, вода там прогревается до такой температуры что не охото находится в бассейне, пульс ко всему в 1 из дней это было уже на 7 день нашего отдыха, закрыли море из за волн, мы пошли на бассейн, после купания, ребёнка обсыпало мелкими прыщиками, сидим на шезлонге, а работник бассейна ходит и разливается хлорку прям с отдыхающими в воде. Я была в шоке…
На 7 день я узнала что есть дорожки где нет лестниц и спокойно можно пройти с коляской. Так же в этот день познакомились с отдыхающими они из РФ, в разговоре они мне рассказали о браслетах, отдыхающих подразделяют на страны, кто из России им дают зеленый, кто из Украины и Казахстана желтый, кто из стран Европы оранжевый, и остальные страны не знаю какие темно голубые, в итоге те кто из стран Украины, Казахстана, и Европы, и я так поняла Арабы, были заселены в хорошие номера, а те кто были из России в уставшие))))) здесь можно сделать какие то выводы(
В лобби wi-fi работает плохо, а в какие то дни вообще не работал.
Анимации никакой, программа у них каждый день одинаковая, танцы одинаковые, самим аниматорам эта анимация приелась, как мне сказали, 2 года назад эта анимация была такая же ) .
Да, скажу одно, территория и вид красивые, но я приехал отдохнуть. Почему люби которые приехали из других стран отдыхают с комфортом, а я должна жить в грязи. На минуточку я не отдала за путевку 50 тысяч рублей, а в 2 раза дороже. На фото при бронировании одно, а по факту приезжаешь и видишь сооовсем другое.
В общем и целом, порекомендовала ли я этот отель кому нибудь, однозначно нет. Везде хотят что бы им дали денег за любое их движение, отношение кроме ресторана шведского стола, никакого, посуду моют как попало, в номерах грязно, бассейны грязные.
Конечно найдутся люди которые напишут, что отель достойный итд, но я не знаю что там такого хорошего.
Если бы я ехала, отдохнуть как то по другому и без ребёнка как все остальные, возможно мне бы и не так был важен комфорт в номере и тд, но я приехала за другим.
В конце вообще ситуация убила, у меня был индивидуальный трансфер, пишет мне в назначенное время водитель, что он стоит за территорией отеля и ждёт меня, я прошу заехать на территорию, а он мне говорит меня не пускают, говорю работнику отеля что за мной приехали, он мне говорит идите на ресепшен просите их что бы они позвонили на пропускной пункт, что бы те открыли ворота. Это жесть, я плюнула и пошла за территорию отеля, что бы не терять время.
Ожидание/ реальность не соответствует, отель позиционирует себя как 5 звезд, а по факту они даже до 3 звезд не дотягивают.
20
александра л
Дата отзыва: 14 августа 2026
В целом, отель превзошел мои ожидания. Есть свои плюсы и минусы
1) хорошее разнообразное питание, три ресторана со шведским столом, официанты стараются и улыбаются. Мясо, рыба, овощи, множество десертов. Мороженое, вафли, блинчики. Ежедневно суши. Без изысков, но все вкусно.
2) пантон добротный, море хорошее, пляж длинный. Лежаки староваты, но матрасики комфортные. Новые зонтики широкие, по 4 шезлонга влезает. Шезлонги утром занимают быстро, но мы всегда находили. Входа с песка нет. Сразу большая глубина, дна не видно. Рыбок много достаточно, сами кораллы не поражают своим цветом, немного вымирающие через 2-3 м в глубину. Но это не мешает красивому подводному миру. Любителям дайвинга не сюда, дайвинг центра нет на территории. С масками и ластами есть, что посмотреть. В Шаркс бей подводный мир побогаче. Но и здесь вполне ок. Видели 1 раз ската и крылатку. Мурен не видели
3) детской анимации почти нет (только минидиско), детей не много, детский клуб не работает, есть площадка, но не освещена, а хотелось бы
4) есть комната с аэрохоккеем, бильярдом, настольным футболом
5) много баров, бармены стараются. Коктейли на пляже и вечером не сравнить, конечно. Вечером и мята свежая с лаймом, и Пина колада вкусная
6) номера разные. С доплатой в 30 долл нам дали прекрасный номер после ремонта с шикарным видом на море. На ресепшене приветливые сотрудники. Уборка номера тоже хорошая. Вода в бутылках ежедневно
7) минус - это некачественное постельное белье. Подушка в сучушках и катышках - это неприятно, тк спишь каждую ночь. Для пятизвездочного отеля стоит на это обратить внимание и заменить, чтоб не оставалось этого негативного впечатления. Матрасы хорошие. Кондиционер скрытый, комфортно настраивается и дует в потолок.
8) анимация - не навязчивая, но ребята стараются. Ежедневно йога, зарядка, аквааэробика, боча, волейбол и тд Вечерами дискотеки (пенная на пляже, в бассейне, на террасе), живая музыка, танцы. В 23 в отеле тишина, за что спасибо, удавалось выспаться даже с учетом номера у бассейна. Бары работают, но диско и громкую музыку прекращают.
9) рядом с отелем магазинчики
10) достаточно много лесенок, тк отель многоярусный. Нет пандусов. С колясками не вариант. Лесенки не крутые, равномерно распределены, комфортно по ним ходить, нет ощущения, что прям в тягость подниматься
11) множество бассейнов, территория большая, люди распределены по отелю, нет ощущения, что ты в лягушатниках. Много зелени, разных деревьев, цветов, для Египта очень зеленый отель
12) ля карт ресторанов 6, один только на все включено (морской), в остальных платные напитки. Запись на ресепшен электронная. В морской ресторан ловили запись несколько дней, разбирают очень быстро (приходить к 8 утра на запись). В самом ресторане приятное обслуживание и очень вкусный ужин. Давали королевские креветки, лосось, морской язык, рис, сливочники уху. Единственный минус - мало овощей, дали салат со сладким перцем под соусом, специфичный. В итоге мы ели без овощей. Рекомендация отелю подавать нарезкой овощи. В остальном все было хорошо, впечатления от ресторана ля карт положительные
По итогу: хороший отель, приятные впечатления, не считая некачественного постельного белья. Эту мелочь легко исправить, думаю, администрация отеля обратит внимание на это, тк в других отзывах тоже читала об этом.
Отель советую, спасибо за отдых
20
Moataz A
Дата отзыва: 13 августа 2026
У меня был потрясающий опыт в этом отеле. Место действительно красивое, с замечательной атмосферой и отличными удобствами.
Персонал был невероятно полезным, доброжелательным и уважительным на протяжении всего нашего пребывания. Они заставили нас чувствовать себя очень желанными гостями и сделали наш опыт еще более приятным.
Еда была превосходной — очень чистой, свежей и вкусной, с великолепными ресторанами и фантастическим разнообразием вариантов. Сам отель красивый, а пляж был исключительно чистым и ухоженным - ухоженным.
В целом, мы провели здесь незабываемое время и несколько действительно замечательных моментов. Все было превосходно, от обслуживания и еды до расположения, пляжа и удобств. Я бы точно рекомендовал этот отель и с удовольствием вернулся бы снова!
20
Ahmed G
Дата отзыва: 12 августа 2026
Один из лучших и роскошных отелей Шарм-эль-Шейха! С момента прибытия вы можете почувствовать, насколько чистый, удобный и расслабляющий отель. Честно говоря, это такое место, где не хочется уходить или даже выходить на улицу, потому что чувствуешь себя так комфортно и спокойно.
Персонал чрезвычайно доброжелательный, гостеприимный, и всегда готов предоставить превосходное обслуживание.
Я хотел бы выразить особую признательность ** г-ну Кариму, менеджеру Личного кабинета**, и ** Ахмеду на ресепшн**, а также ** г-ну Махмуду, менеджеру бара**, **Хасану Рамадану** и **Кроллосу** в баре за их гостеприимство и доброту.
И, конечно, отдельное спасибо **Господину Гомаа, лучшему и милому генеральному менеджеру! ** Он всегда заботится о нас, следит за тем, чтобы все было идеально, и всегда предоставляет нам лучший сервис. Его внимание к деталям и искренняя забота о гостях действительно имеют огромное значение.
Кроме того, шведский стол был совершенно потрясающим — еда была вкусной, супер вкусной и очень чистой во всех ресторанах. Ночь морепродуктов на пляже была WOW, поистине незабываемой и одним из самых ярких моментов нашего пребывания!
Еще раз спасибо г-ну Гомаа и всей команде за то, что сделали наше пребывание таким особенным. ❤️
**Мы обязательно вернемся снова! Инша’Аллах.🌟❤️**
20
Юля В
Дата отзыва: 10 августа 2026
Отличный отель, всё на высшем уровне! 🔥 Красивая территория, вкусная еда, чистые номера и очень приятный персонал. Отдельное спасибо аниматорам — ребята просто огонь, постоянно создают настроение и не дают скучать! ❤️ Обязательно вернусь ещё!
20
Алена А
Дата отзыва: 10 августа 2026
Отель просто супер! 😍 Всё очень понравилось — отличная атмосфера, территория красивая, персонал приветливый и внимательный. Отдельно хочу отметить анимацию — это просто топ! 🔥 Ребята реально стараются, каждый день что-то интересное, скучать точно не приходится.
В целом отдых прошёл на одном дыхании, остались только положительные эмоции. С удовольствием вернусь сюда ещё раз! ❤️
20
Ульяна М
Дата отзыва: 10 августа 2026
Отличный AI! Еда, напитки, сервис, анимационная команда— всё на высоте. Вернемся обязательно.
20
Милана М
Дата отзыва: 10 августа 2026
Отличный отель. Соотношение цена/качество идеальное. Номера убраны, на ресепшене работают быстро, расположение удобное (все рядом). Команда аниматоров супер, утром, днем и вечером есть развлечения. Рекомендую!!
20
Ahmed
Дата отзыва: 09 августа 2026
Наслаждался много отель очень хороший хорошо магистральный. Прием очень дружелюбный и полезный господин Дэвид и господин А. Салех. Алоисты находят, что поесть. Пришлось продлевать много раз, как мне слишком нравилось.
20
Ванька Г
Дата отзыва: 08 августа 2026
Всё было замечательно
За обслуживание в столовой особая благодарность моему бро 😁
20
Гульнара Жу Ж
Дата отзыва: 08 августа 2026
Мы отдыхали в отеле The Grand Hotel Sharm El Sheikh всей семьёй и остались очень довольны нашим отдыхом. Это был один из самых прекрасных семейных отпусков в нашей жизни!
С самого момента приезда нас очень тепло встретили на ресепшене. Персонал был невероятно доброжелательным, улыбчивым и всегда готовым помочь. Мы ни на минуту не чувствовали себя чужими — наоборот, было ощущение, будто мы приехали к себе домой. На любую нашу просьбу сотрудники старались быстро отреагировать и всегда относились к нам с большим вниманием.
Сам отель красивый, чистый и ухоженный. На территории находится восемь бассейнов, поэтому всегда можно найти спокойное и приятное место для отдыха. Питание было разнообразным и вкусным, выбор блюд действительно большой.
Пляж у отеля каменистый, но море очень красивое и отлично подходит для снорклинга. Также в отеле есть пять ресторанов à la carte: рыбный, итальянский, индийский, тайский и ливанский. Нам особенно понравились эти рестораны. Отдельное спасибо сотрудникам ресепшена — они всегда помогали нам с бронированием столиков.
Отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Мы также заметили, что в отеле сейчас проводятся некоторые работы по обновлению и ремонту, и уверены, что это сделает отель ещё лучше и повысит качество обслуживания в будущем.
Мы получили огромное удовольствие от отдыха и с удовольствием рекомендуем этот отель другим путешественникам. Мы обязательно вернёмся сюда снова!
Большое спасибо всей команде отеля за гостеприимство, внимание и прекрасное отношение к гостям!
4
Sasha_Smith999
Дата отзыва: 07 августа 2026
УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ, рада, что уехала.
1.ГРЯЗЬ ВЕЗДЕ: отсутствие уборки, номер просто не убирают, при просьбе убрать песок из номера становится только хуже, мыла полы самостоятельно, полотенце стало черным. Постельное белье не меняют, оно старое и в катышках.
2. грубые и ленивые бармены, некачественный алкоголь, грязная посуда, невкусные напитки.
3. МЕНЮ очень ограниченное, готовьтесь есть весь отпуск кабачки и баклажаны. Мясо сухое, рыба 1 вид и невкусная. Десерты на 4
Сосиски, которые подают на завтрак не станет есть даже собака. Официанты неопрятные,
4. телевизор неисправен, пляж и бассейн закрывается в 18ч, вечерами делать нечего, даже в интернет не выйти- он попросту не работает.
5. Аниматор со светлыми волосами девушка- грубая и недовольная, подошла ко мне лишь 1 раз.
6. порадовали только море и зона с бассейнами.
20
arina m
Дата отзыва: 03 августа 2026
Большой, красивый отель не так далеко от аэропорта. Впечатляет большая территория, на которой неимоверное количество бассейнов по пути от лобби и до самого пляжа. Много баров, развлечений, тусовок, доступных как для выпивающих, так и для трезвенников. Одинаково весело всем. Радует доступность еды: в разных ресторанах на территории отеля можно вкусно поесть в любое время, меню
шведского стола очень разнообразное, Шеф лично ходит и контролирует, чтобы все гости были довольны. За это шефу Камилю большое спасибо! Буду рекомендовать этот отель друзьям.
20
Асем М
Дата отзыва: 01 августа 2026
Отлично отдохнула в Гранд отеле. Сам отель очень красивый, уютный чистый номер, вкусная еда и шикарное море. Очень вежливый и доброжелательный персонал, начиная с кухни, бара, хаус менов. Отдельно хочется поблагодарить на ресепшн Мансура, ведь он встречает гостей доброжелательно и старается всем помочь, очень вежливый и воспитанный парень. В целом отель оставил приятные эмоции и впечатления!
20
Odyssey42628809060
Дата отзыва: 01 августа 2026
Очень понравился отель, классный красивый пляж, хорошее отношение персонала, на территории отеля чисто всегда хорошая уборка, интересная программа.
4
Trail11238325646
Дата отзыва: 30 июля 2026
Это был мой третий отдых в The Grand Hotel Sharm El Sheikh. Именно поэтому особенно грустно писать такой отзыв. Раньше я всегда выбирала этот отель и с удовольствием рекомендовала его друзьям, потому что была уверена в хорошем сервисе. К сожалению, в этот раз впечатления оказались совсем другими.
Первое, что нас неприятно удивило, — это отсутствие ежедневной воды в номере. Раньше каждый день приносили одну большую бутылку и две маленькие. В этот раз воду принесли только в день заезда. Когда мы обратились на ресепшен, нам ответили, что теперь так и должно быть. Для пятизвездочного отеля это совершенно не соответствует ожидаемому уровню сервиса.
Еще один момент — утюг. В первый раз его принесли достаточно быстро. Но когда мы попросили его повторно, нас более двух с половиной часов кормили обещаниями, что его вот-вот принесут, мы так его и не дождались.
Отдельно хочется сказать об анимационной команде. За весь отпуск сложилось впечатление, что постоянным гостям уже не уделяют внимания. Большинство аниматоров практически не проявляли инициативы и не общались с нами.
Особенно неприятное впечатление оставила аниматор Алиса. За девять дней отдыха она подошла к нам всего один раз, с недовольным выражением лица и высокомерной манерой общения. После такого отношения желание общаться полностью пропадает.
При этом хочу отметить Машу. Она всегда была улыбчивой, доброжелательной и искренней. Именно благодаря ей впечатление от анимации стало немного лучше. Видно, что она действительно любит свою работу и умеет создавать хорошее настроение гостям.
Миша отлично танцует и хорошо выступает на вечерних шоу, но общения с гостями практически не было. Джими за весь отпуск также никак себя не проявил.
Но хочу отметить и сотрудников, которые действительно заслуживают благодарности. Особенно официанта Waled из ресторана Fusion. Он всегда обслуживал нас на самом высоком уровне, был внимательным, доброжелательным и настоящим профессионалом своего дела. Огромное спасибо ему за качественную работу и прекрасное отношение к гостям.
Мне очень жаль, что уровень сервиса так изменился. The Grand Hotel Sharm El Sheikh всегда был одним из моих любимых отелей, поэтому особенно обидно видеть такие изменения. У отеля по-прежнему прекрасная территория, великолепный риф и красивое море, но сервис, к сожалению, уже не тот, каким был раньше. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на эти замечания и вернет тот уровень обслуживания, за который многие гости когда-то полюбили этот отель.
16
Makar C
Дата отзыва: 27 июля 2026
Отель далеко не самый плохой, середина с плюсом. Территория симпатичная, вайбовая, в общем свага есть. Еда тоже по большей части радовала, выбор не самый большой, но на уверенном уровне. Разочаровало отношение отеля/работников к посетителям, в некоторых моментах ужасно кошмарили голову, лишь бы соблюдались дурацкие правила. За это огромный дизреспект. Но с другой стороны порадовал аниматорский состав, ребята красавцы, старались завлекать на разные события, в частности респект Марии, поднимала вайб.
Короче отель далеко не плохой, но с парочкой сомнительных моментов. В целом отдых понравился, зумер-скуф доволен
20
Traveler25916562623
Дата отзыва: 25 июля 2026
Очень классный отель, один из лучших!!!! Аниматоры молодцы, ребята стараются, все весёлые, номер суперский, все работало, уборка каждый день, море потрясающее, риф, везде чистота, порядок, еда очень вкусная, чего только нет, рыба, морепродукты, мясо говядина, курица, в разных барах днем жарят пиццу, гриль, блины, вафли, делают бургер, мороженое, вечером анимация, информация в лобби на стенде. А-ля карт рестораны тоже отличные, сам записываешьсч через экран в лобби. Мы в восторге, можно долго рассказывать, какой это прекрасный отель, столько зелени, бассейнов, бармены вообще огонь!!!! Я бы вернулась сюда ещё раз, всем советую, кто не боится фитнес по лесенкам и глубины моря. Рыбок там столько 🤗😍
16
Жанна С
Дата отзыва: 24 июля 2026
Отдыхали в The Grand Hotel Sharm 5* и остались очень довольны соотношением цены и качества. Это отличный бюджетный вариант для тех, кто хочет насладиться солнцем в Египте без лишних переплат. Отель расположен на первой береговой линии в районе Хадаба, который славится своими безветренными бухтами. Территория отеля огромная (около 122 000 м²) и невероятно зеленая, похожа на настоящий цветущий оазис с пушистыми пальмами и обилием цветов. Здесь насчитывается целых восемь бассейнов. Есть тихие и активные зоны. Анимация достаточно разнообразная но особые впечатления мы получили на экскурсиях. Экскурсии у отельного гида даже не думали брать. Цены задирают жуть как, переплачивать вообще не улыбалось. Нашли в интернете нормальную местную контору Grand utopia travel. Легко найти если скопировать название в любою поисковую систему в интернете. Заказали у них две поездки в Каир и классный золотой Дахаб. Организовали всё просто на совесть! Гиды русскоязычные, рассказывают интересно и понятно, язык подвешен отлично. Сам транспорт не убитый яхты свеженькие, автобусы комфортные. В общем, остались довольны на все сто, да еще и денег прилично в кошельке осталось. Рекомендую! Питание приятно удивило для отеля такого бюджета. В главном ресторане на завтраках всегда большой выбор свежих овощей, фруктов (очень вкусные гранаты и финики), выпечки, йогуртов, а также традиционного египетского фалафеля. Работает кофемашина. Настоящим открытием стало то, что отдыхающие могут бесплатно посещать целых шесть ресторанов а-ля карт (среди них тайский, ливанский, итальянский, индийский и сифуд). По всей территории и в барах (которых здесь около девяти) всегда можно перекусить бургерами, пиццей, блинчиками, а днем выдают мороженое. Что касается номеров, здесь есть нюансы. Номерной фонд частично обновлен после реновации 2024 года, но стандартные номера выглядят довольно устаревшими. В нашем номере ванная комната была со шторкой и базовым набором косметики (кондиционер для волос лучше взять с собой). Однако в номере было все необходимое. Удобная кровать с белоснежным бельем, чайный набор, просторный балкон с мебелью и прекрасным видом на зелень. Из приятных бонусов бесплатный Wi-Fi на ресепшене (для связи с близкими вполне достаточно) и очень приветливый, услужливый персонал. В целом, The Grand Hotel Sharm 5* полностью оправдывает свою стоимость. Если вы не ищете ультра-лакшери, а хотите чистое море, отличную зеленую территорию, изобилие еды и теплую атмосферу этот отель станет прекрасным выбором. Рекомендуем!
20
muhammet a
Дата отзыва: 21 июля 2026
Это было наше второе пребывание в этом отеле, и в очередной раз это превзошло наши ожидания. Выбирая пятизвездочный отель, первым делом важны качество питания и чистота, а этот отель выдающийся и в том, и в другом.
Я хотел бы выразить сердечную благодарность нашим турецким шеф-поварам Мустафе Озтюркчю и шеф-повару Кемалю Озтопраку. Их самоотверженность, профессионализм и трудолюбие сыграли огромную роль в том, что наш второй визит стал таким же замечательным, как и первый.
Вы можете забронировать этот отель с полной уверенностью и без каких-либо колебаний. С этого момента, когда мы приезжаем в Шарм-эль-Шейх, мы уже знаем, где мы остановимся.
16
AlekseiSH
Дата отзыва: 20 июля 2026
Отдыхали с семьёй в конце июля в этом отеле. Отзывы все реальные. Из плюсов шикарный пляж, море, риф, еды везде полно, все вкусно и прилично. Никаких ротавирусов и т.п. Номер был просторный, до главного ресторана близко, это большой плюс. Убирались плохо, мы это заметили в конце отдыха, совсем не моют раковину, сантехнику, о чем я сказала при выезде на ресепшене. Как вариант можно попробовать каждый раз вешать на дверь табличку, чтобы убирались, главное о ней не забывать. Удивили люди, которые не умеют плавать, приехали в отель и не знали, какой заход в море, заход только с понтона и сразу плыть, до дна метров 30. Не приятный момент был с фотографами, которые сидят под лестницей, мы взяли семейную фотосессию, имейте ввиду деньги им отдавать только в самый последний момент, когда все фото проверили, потом ничего не докажешь и не спросишь с них, ведут себя нагло и по хамски, такого не видела нигде. Разозлились, наверное, что мне не 100 фоток от них надо было, а 20.
Ещё брали массаж с мужем по 2 раза. Мужской без претензий, мужу понравился. Женский халтура, за такие деньги. О чем я сразу же им сказала, мне поменяли девочку, не помню как зовут, крепкая такая , совсем другой массаж был, лучше. В общем нашего брата везде пытаются надуть, будьте бдительны. На территории есть аптека городская, цены везде одинаковые, кстати очень понравился ресторан Тайский у них на территории, записались туда и отношение и то что поваров там видно и вкусно.
20
Валентина
Дата отзыва: 16 июля 2026
Привет. Отдых еще идет, но уже нет терпения молчать и хочется рассказать об этом чудесном месте много хорошего, теплого и классного!
Во-первых, территория отеля настолько красивая, зеленая, приятно просто наблюдать, когда гуляешь по территории.
Много бассейнов, баров, разнообразие еды зашкаливает. Все вкусно и сытно!
В баре на первом этаже (на террасе) наливают самые вкусные коктейли безалкогольные и с алкоголем, а также варят вкусный кофе в турке. Бармены всегда отзывчивые, вежливые и улыбчивые.
Персоналу отдельное спасибо за сервис и помощь с вопросами.
Особенная благодарность Тареку за его работу и профессионализм, за быструю подачу и вкусные напитки. Всегда внимателен и улыбчив! Респект!
Пляж, море, рыбки - отдельное восхищение!
Нам все нравится, надеюсь на скорейшее возвращение!
20
ирина
Дата отзыва: 15 июля 2026
Отель оставил только самые тёплые воспоминания.
Территория отеля огромная, зелёная и каскадом спускается к морю — это настоящее произведение ландшафтного дизайна. А виды, открывающиеся с обрыва на Красное море, просто захватывают дух.
На территории отеля прекрасный пляж, большой и красивый. В отеле множество бассейнов, так что места у воды хватит всем.
Питание порадовало разнообразием. В главном ресторане всегда был большой выбор блюд, а рестораны à la carte (особенно ливанский, там работает замечательный сотрудник!) — отдельный повод для похвалы.
Хочется отметить персонал — очень дружелюбный и внимательный, всегда готовый помочь.
Аниматоры большие молодцы, особенно Миша, Мария, Мила, которые заряжают всех энергией на аквааэробике и создают прекрасную атмосферу на вечерних шоу.
Отель полностью оправдал ожидания, и мы однозначно хотим вернуться сюда снова!
20
Анна
Дата отзыва: 09 июля 2026
Недавно я вернулась из замечательного отпуска в Египте, и спешу поделиться своими впечатлениями об отеле, в котором останавливалась. Отель расположен на первой линии, что обеспечивало легкий доступ к пляжу. Прекрасный вид на море каждый день поднимал настроение. Территория отеля просто великолепная. Зеленые лужайки, цветущие растения и ухоженные дорожки создают атмосферу уюта и спокойствия. Это идеальное место для прогулок и отдыха.Отель предлагает большое количество бассейнов, что позволяет каждому найти подходящее место для отдыха.Еда в отеле была вкусной и разнообразной. Каждый день предлагались новые блюда, включая местную кухню и международные деликатесы. Я была приятно удивлена качеством и свежестью продуктов. Аниматоры были настоящими профессионалами. Они организовывали множество веселых мероприятий и активностей, благодаря которым отдых стал еще более насыщенным и интересным. Отдельное спасибо аниматорам Маше,Мише и Миле.Каждый вечер проходили шоу, которые оставили только положительные эмоции.Мой номер был новым, просторным и очень комфортным. Чистота и порядок поддерживались на высоком уровне. Я осталась в полном восторге от этого отеля и рекомендую его всем, кто ищет идеальное место для отдыха в Египте 🤍
20
Ell
Дата отзыва: 08 июля 2026
Была в Египте очень много раз, останавливалась в разных «пятерках», но никогда не писала отзывы. Однако сейчас просто не могу молчать!
Мы приобрели путёвку с номером категории «стандарт». Предварительно изучив отзывы, мы пришли к выводу, что доплата в любом случае окажется неизбежной, поэтому не стали бронировать в турфирме номер с видом на море.
По прибытии в отель мы озвучили на ресепшене свои пожелания по повышению категории номера: хотели получить номер с видом на море, после реновации, недалеко от ресепшена (чтобы быть поближе к ресторанам и барам) и в шаговой доступности от моря. Из отзывов мы знали, что такие номера есть, но в дальних корпусах — вдали от основной зоны активностей. На ресепшене за апгрейд просили 50 долларов, мы предложили 30 долларов без торга — и наши пожелания учли. Нам предоставили номер в 31‑м корпусе на втором этаже: из него открывался прекрасный вид на море. До моря — всего 2 минуты ходьбы, примерно столько же до ресепшена. Рядом расположены два главных бассейна: в одном подают бургеры, хот‑доги и напитки (в том числе алкогольные), в другом — сладости, блины, вафли, мороженое и напитки. Расположение оказалось просто идеальным.
Отель превзошёл наши ожидания — он оказался лучше, чем на фотографиях. Это красивое и чистое место, буквально утопающее в цветах, зелени и деревьях. Ароматы цветов кружат голову, а множество высоких пальм создаёт особую атмосферу — как раз то, что мы любим. Территория продумана до мелочей: освещение и подсветка лестниц, садов и бассейнов выглядят очень романтично. Вечерами здесь можно гулять часами, наслаждаясь видами, — это место прекрасно подойдёт для влюблённых пар. Да, в отеле немало лестниц, но, учитывая, что он расположен на возвышенности и имеет собственный коралловый риф, их количество вполне оправдано. Для нас это даже стало плюсом: при таком изобилии вкусной еды дополнительные прогулки помогали не переживать о лишних калориях.
Что касается питания, в отеле работают два основных ресторана и ещё один дополнительный (его открывают при высокой загруженности). Завтрак, обед и ужин подаются по системе «шведский стол». Выбор блюд разнообразный — мы не успели попробовать всё. В меню есть гриль, пицца, станция пасты, а также супы, салаты, фрукты и сладости.
Особого внимания заслуживает собственный живой риф отеля: рыб здесь гораздо больше, чем на рифах, куда нас возили на яхтенной экскурсии. Некоторые гости видели мурену и крылатку — их можно заметить справа у большого камня, если смотреть на пирс. Я плавала левее — там тоже было много рыб.
За всё время пребывания красный флаг поднимали лишь однажды, и уже через час его сняли. Море почти всегда оставалось спокойным — а ведь при выборе отеля для нас было принципиально важно, чтобы бухта была безветренной и позволяла купаться каждый день.
Пляж песчаный, украшенный высокими пальмами, — отсюда открывается чудесный вид на море. Зонтики плотные, надёжно защищают от солнца. Приятно удивило и расположение шезлонгов: они не стоят вплотную друг к другу, как во многих отелях, — между ними достаточно пространства. Мест всегда хватало: несмотря на отзывы, в которых писали о нехватке шезлонгов, мы ежедневно замечали немало свободных. Мы приходили на пляж после 12 часов — возможно, поэтому без труда находили свободные места и у самого моря.
Бар оформлен в карибском стиле и в обеденное время работает по меню — там можно заказать пиццу и другие блюда из теста . Отдельно хочется отметить работу персонала: Али и Мухамед — замечательные ребята: доброжелательные, вежливые, работают быстро, несмотря на большую загруженность и жару. И, вопреки некоторым отзывам, наливают щедро. Молодцы!
Отдельная благодарность Тареку, Махамету и Абдуле, которые работают в лобби‑баре❤️. Это настоящие профессионалы: трудятся без устали, устраивают зрелищные шоу с коктейлями и создают отличное настроение. Желаем им процветания!
Также хочется упомянуть Хосема — он работает в баре у бассейна (справа от моря, на первой линии). Мы бывали там нечасто, но запомнили его доброжелательность.
Анимационная программа тоже порадовала. Алиса, Мила и Маша — замечательные девушки: весёлые и энергичные, спасибо им за старания! Днём на пляже проходят танцы и занятия йогой, а вечером гостей ждут пенные вечеринки на пляже, вечеринки у главного бассейна и шоу‑программы на террасе с приглашёнными танцорами. Дискотеки устраиваются каждый день, а для тех, кто хочет продолжить веселье, организуют поездки в клубы в Сохо и Наама‑Бей. По словам отдыхающих, утром тоже есть чем заняться: проводятся аквааэробика, бачата и другие активности.
Это лишь часть того, что мы успели увидеть и попробовать. Не понимаю, кто пишет, что анимации в отеле мало: здесь каждый найдёт развлечение по душе. При этом в отеле есть и уголки для спокойного отдыха: можно уединиться у бассейна, прогуляться по территории под луной или просто полюбоваться морем — сплошная романтика.
Номер был чистым, уборка проводилась регулярно. Ежедневно нам оставляли воду, чай, кофе и молоко. Персонал очень приятный: по нашему запросу нам без промедления принесли дополнительные полотенца.
В целом отель произвёл отличное впечатление.
Видно, что управляющий — настоящий профессионал: все службы работают чётко и слаженно. И это при том, что отель относится к категории бюджетных «пятёрок». За свою стоимость мы получили даже больше, чем ожидали.
Желаем отелю и всему персоналу процветания и благодарных гостей!
Лично я не увидела в отдыхе никаких минусов. Хотя, наверное, при желании их можно найти даже в самом роскошном отеле.
20
Александр Б
Дата отзыва: 06 июля 2026
Доброго времени суток, уважаемые читатели ! Отдыхали с 12 по 23 июня. Приехали в отель уставшие и первое впечатление отель произвел плохое. Номер брали с видом на море. Заселили в Делюкс, второй этаж, номер 262. Номер без реновации, отправили на обед, обед вообще не понравился, есть нечего)), т.к. он подходил к закрытию. От усталости глаза ничего не видели.Отоспавшись,настроение поменялось в лучшую сторону. Искупались в море, прогулялись по территории и пошли на ужин. Ужин поразил своим разнообразием еды. Попили коктейли, потанцевали, ушли спать довольные, а на следующие утро мы встретили шикарный рассвет на балконе, и отель как нам понравился! На территории отеля 16 !!! Точек питания, также делают дополнительные тележки с фруктами, бутербродами. Питание настолько разнообразное, что всё просто невозможно попробовать. Каждый ужин мы брали суши, это был прям ритуал. Ресторан Cliff, мы его называли, ресторан "с видом на миллион"можно отведать шашлычок из курицы, люля и ещё какое то мясо. Если идти с пляжа в сторону ресепшена, можно насладиться блинчиками, вафельками, бургерами, мороженым( пожалуйста укажите время выдачи мороженого) , а то люди вечно не довольные, что им не дают мороженое, т.к не все изучают концепцию и не знают, что его выдают по времени. На пляже также можно поесть пиццу, пиде с сыром и фаршем.
На следующей день после приезда мы познакомились с гастралейшен Татьяной, мы у неё расспросили про рестораны Аля карт и как отель поздравляет с ДР. Есть ливанский, индийский, тайский, итальянский и рыбный Аля кар. Рыбный полностью бесплатный, а в остальных ресторанах нужно купить напиток. Мы посетили все кроме итальянского, не успели. Все рестораны Аля кар очень атмосферные, уютные, столов занято не много, что создают именно ресторанную обстановку. Отметили мы ДР в ливанском ресторане, нам украсили стол, принесли вкуснейший торт, а также спели песенку и помогли всё это снять на видео, чтобы у нас остались прекрасные воспоминания, было очень приятно.
На территории отеля очень много баров, где можно попить вкуснейшие коктейли, нам очень понравился бар reef. У нас там появился друг бармен, который делал коктейль "специально для тебя", зовут его Farghly. Всегда такой приятный, улыбчивый .
Анимация всегда веселая, не даёт заскучать. Утром тебе и зарядка, и зумба, и акваэробика, после обеда йога, дарц и многое другое. Вечерами различные вечеринки, то на бассейне, то на пляже, танцы до утра, а потом мы дружной компанией шли на ночной дожор, где можно было основательно подкрепиться. Также была живая музыка, скрипка, саксофон. Есть спорт бар, где можно поиграть в бильярд, в аэрохоккей, настольный футбол и теннис. Скучать точно не придется.
Пляж большой, лежаков много, но люди с маниакальной настойчивостью бежали занять свой лежак в пять утра. Хотя есть столько зон, где можно полежать спокойно и никто тебя не будет беспокоить. Есть зона релакса с кабанами, они бесплатные. Мы вообще там спали первые дни, тишина, покой, а кто хочет движухи можно спуститься ближе к пляжу.
У отеля большая территория, много бассейнов, также много ступеней. Отель тусовочный, больше подходит для молодежи.
Выражаем благодарность всем сотрудникам отеля, а также привет Татьяне и Девиду с ресепшена. Мы очень довольны отдыхом. Отель оставил такое приятное послевкусие, что мы до сих пор находимся под впечатлением. Ребята спасибо!!!
20
Ольга С
Дата отзыва: 05 июля 2026
Мы еще в отеле и уже очень хочется оставить свой отзыв. Безумно нравится здесь находиться и очень жаль уезжать в скором времени. Хороший номерной фонд (в отеле постоянно проводится реновация, мы были в стандарте с ремонтом, все чисто, красиво и работает). Уборка на отлично. Питание неплохое, для Египта - я бы сказала превосходное). Отдельно хочется отметить персонал отеля . мне кажется, что это главная его ценность. Куда бы ты не пошел, везде тебя встречают с улыбкой и проявляют внимание. Наши любимые бармены (Тарек, Абдулла, оба Мохамеда на лобби баре, Али и Мохамед в баре на пляже) сумели создать атмосферу праздника, очень веселые, гостеприимные и у них получаются великолепные коктейли. Команда анимации большие молодцы, мы старались посещать все их мероприятия (бачату, танцы, аквааэробику, йогу, вечерние представления, пенные вечеринки, вечеринки у бассейна и многое другое), Предлагают также практически каждый вечер поездки в клубы Шарм-эль-Шейха. Шико, Миша, Билли, Мила, Алиса и Маша - большие молодцы. Наш отпуск прошел феерично и ярко. Очень нравится концепция отеля, которая предусматривает наличие перекусов на территории отеля (на пляже - пицца и турецкие блюда), в Cliff баре - гриль, также есть вафли, блинчики, мороженое, бургеры. Мы ни разу не ходили на обед в ресторан, это очень удобно с нашей точки зрения. Обедали почти всегда на пляже, повара готовят отличную пиццу. В целом команды всех ресторанов - супер. Сразу убирается грязная посуда, официанты предлагают напитки. Я могу бесконечно долго перечислять всех, кто сделал наш отдых таким приятным и запоминающимся. Огромная благодарность менеджменту отеля, за то, что собрали такую команду профессионалов. Отдельно хочется отметить очень красивую территорию отеля, невероятно красивые сады. На пляже всегда можно найти лежак, есть много уединенных локаций на бассейнах, где можно расслабиться. В общем, это один из лучших отелей в данном бюджете. Желаю отелю процветания и надеюсь на скорую встречу.
20
Юлия З
Дата отзыва: 04 июля 2026
Замечательный, зеленый, чистый, красивый отель. Он просто утопает в зелени. Штук 8 бассейнов, места предостаточно. В отеле очень много людей, при этом нет ощущения, что все друг на друге. Шезлонгов море, ни разу не было такого, чтобы пришла и не было бы свободного. Море-отдельная сказка. Заход с пирса. Оно теплое и столько рыбок, это что-то невероятное. Отдельно хочу отметить команду аниматоров: йога, зарядка, аквааэробика, волейбол, вечерние шоу. Вам точно некогда будет скучать. Особенно нам полюбилась Маша-самая добрая, отзывчивая, активная, красивая девушка 👍😘❤️🔥. Маша, мы уже долетели и хотим уже обратно, скучаем. Отель рекомендую 👍🔥
20
Светлана М
Дата отзыва: 04 июля 2026
Отлично отдохнули с дочерью в Вашем отеле! Красивая, зеленая и большая территория, много бассейнов, ресторанов! Море просто шикарное, интересно обустроен пляж! Еда вкусная, разнообразная! Аниматорам отдельное спасибо! С удовольствием приеду в Ваш отель еще не один раз! С уважением, Светлана М.
20
María M
Дата отзыва: 01 июля 2026
Отдыхали в отеле во второй половине июня 2026, все очень понравилось, очень красивая территория отеля невероятная, прекрасное расположение бассейнов.
Еда вкусная, качественная, на баре всегда можно найти что выпить, хорошие коктейли.
Стафф отеля внимательный, всегда откликнется на все просьбы. Аниматор Мила самая прекрасная девушка, помогала, подсказывала. Надеюсь вернуться туда снова!
16
Виктория Т
Дата отзыва: 01 июля 2026
Отдыхали в отеле The Grand Sharm El Sheikh 7 дней. В целом отдых оставил хорошие впечатления. Территория отеля очень большая, красивая и зелёная. Здесь много цветов, пальм и различных деревьев, что создаёт приятную атмосферу для прогулок и отдыха. Чистоту территории могу оценить на 7 из 10. На территории есть несколько бассейнов, где можно комфортно проводить время. Особенно понравилось море — было очень интересно плавать с рыбками. Кораллы очень красивые, вода прозрачная, а подводный мир впечатляет своим разнообразием. Заход в море осуществляется с понтона, что может подойти не всем, но благодаря красивому рифу и большому количеству рыб этот момент не испортил впечатления от отдыха.
Каждый вечер для гостей проводились тематические шоу и развлекательные программы, благодаря которым отдых становился ещё интереснее и разнообразнее.
20
Аделия Т
Дата отзыва: 29 июня 2026
Поехали с подругой по горящей путевке в The Grand Hotel Sharm El Sheikh.
Расположение отеля отличное, от аэропорта добрались за 30-40 минут.
Мы пообедали, после чего нас заселили в номер.
Территория отеля шикарная, в отеле много бассейнов.
Очень понравилась аквааэробика 🔥
Отдельно хочется отметить аниматора Хишама (русские называют его Миша), веселый позитивный парень.
Вечером в отеле проходит анимация, каждый день разные мероприятия.
Вечеринка у бассейна, пенная вечеринка на пляже, интернациональные танцы и многое другое.
Питание отличное, всегда можно выбрать что-то на свой вкус.
Больше всего понравился рыбный ресторан à la carte.
20
Валерия П
Дата отзыва: 29 июня 2026
Отель понравился большой красивой территорией! Вкусное питание в основных ресторанах, а так же есть бар на пляже где можно перекусить и не ходить на обед в отель. Приветливые и дружелюбные работники отеля, почти все говорят по русски. Хорошая анимация!
20
Алёна М
Дата отзыва: 29 июня 2026
Очень хороший отель, соотношение цена-качество супер. Территория красивая, чистая. Были с подругой, обе очень довольны. Удобный выход к морю, близко магазины и достопримечательности города. Сотрудники отеля просто супер, все очень доброжелательные. Еда хорошая. Отдельно хочется отметить аниматоров, создавали крутое настроение каждый день, аниматор Мила - отдельное чудо. В общем советую, мы очень классно отдохнули
20
Alisa L
Дата отзыва: 29 июня 2026
Отдых в этом отеле оставил самые приятные впечатления. Очень красивая и уютная территория отеля. Много бассейнов и зон для отдыха по всей территории. Из-за этого нет ощущения большого количества людей, хотя сам по себе отель очень большой и отдыхающих много.
Есть несколько ресторанов со шведским столом. Питание вкусное и разнообразное, блюда на любой вкус. Есть разные перекусы в барах на пляже и в других барах на территории отеля в течение дня.
Отдельная любовь - это огромный пляж с зонтами из листьев пальмы. Они очень здорово защищают от солнца, это прям огромный плюс.
Хотелось бы еще отметить работу анимационной команды, которая в этом отеле просто топ! В течение всего дня проводится много разных активностей. По вечерам также проводятся разные мероприятия - выступления танцевальных групп, конкурсы, дискотеки, пенная вечеринка, выступления певцов и музыкантов. Особенно понравилась ночная вечеринка в бассейне. Аниматоры очень классные и веселые, никому не дадут скучать.
Миша, Билли, Алиса, Шика, Бибо, Маша, спасибо вам за невероятно теплую, веселую, дружескую атмосферу, которую вы создаете. Вы - супер!
20
Анастасия Б
Дата отзыва: 28 июня 2026
Идеальный недорогой отель. Прекрасный пляж и анимация. Очень дружелюбный персонал! Завораживающий риф и хорошие экскурсии предлагают на территории отеля. Отдельно бы хотела отметить аниматора Мишу. Он украсил наш отдых своим позитивом и доброжелательностью
20
Александр М
Дата отзыва: 28 июня 2026
Отличный отель, качественный подбор персонала, особенно хотелось бы выделить аниматоров
Отдых прошёл замечательно всем остались довольны
20
Наталья Ж
Дата отзыва: 27 июня 2026
Отдых в отеле Grand Resort Sharm el Sheikh
В этом отеле мы отдыхали в июне 2026 с подругой. Нам очень понравился отель, питание, персонал, номера.
Всему персоналу спасибо большое за работу. Но самая БОМБА это команда аниматоров, ребята супер!!! Не дают скучать ни взрослым, ни детям, игры, танцы, акваэробика и многое другое . Стараются к каждому найти свой подход. Обнимашки дарят каждому ребёнку, у каждого взрослого спросят как дела. Никого не оставят без внимание, что не мало важно и ни везде есть такое. Выражаем огромную благодарность команде аниматоров: Билли, Бибо, Алисе, но в самое сердечко это Миша. Лучший аниматор этого отеля.
Мы обязательно вернемся в этот отель!
16
Денис К
Дата отзыва: 27 июня 2026
Нам отель понравился, очень красивая и зеленая территория. Шикарный риф, очень много рыбы большой и маленькой, даже есть мурены и баракуды. В отеле много бассейнов. Еды в отеле хватает, ее много и разной . Мы остановились в новой квартире, все чистое и свежее. Сотрудники каждый день следят за территорией . Сотрудники на ресепшене всегда готовы помочь если есть проблемы.
Отдельное спасибо сотруднику из ресепшена и сотруднику бармену за отзывчивость.
20
Варенник Т
Дата отзыва: 22 июня 2026
Отличный отель с идеальным соотношением цены и качества. Вежливый и профессиональный персонал, быстрая регистрация. В номере есть всё необходимое, техника работает исправно, вода горячая, кондиционер тихий. Уборка ежедневная и качественная. Рекомендую всем
20
Елизавета А
Дата отзыва: 21 июня 2026
Замечательный прием и отель! Обслуживание 10/10. Понравились развлечения и вечерние программы в отеле. Всем рекомендую!
20
Наталья И
Дата отзыва: 21 июня 2026
Ездили с мужем с 30 мая на 11 дней в этот отель!
С номером здесь все понятно, у кого стандарт, тех селят в старые номера! Нас с доплатой поселили в новый, в 48 корпусе! Номер большой, просторный, но комаров море даже с фумигатором! Все в номере устроило кроме наволочек на подушках, они все в катышках, потому что не 100% хлопок, а синтетика!
По питанию вообще нет вопросов, на любой вкус и цвет всего валом! Шеф повар Мустафа умничка и его команда тоже, стараются как пчёлки!
Территория огромная, цветущая, шезлонгов везде много и у бассейнов и у моря!
Море было очень приятное, слегка прохладное и рыбки, конечно, впечатлили своим разнообразием! Не понравилось что на входе в море и на выходе всегда плавали и зависали как буйки люди и поэтому было сложно пробиться к лестнице! Красного флага не было ни разу, поэтому нам тут повезло!
По поводу персонала хочу сказать что все сотрудника очень позитивные и добродушно настроенные, поэтому впечатление осталось очень приятное!
Непременно постараемся приехать ещё в этот отель!
20
sabii a
Дата отзыва: 20 июня 2026
Были в начале июня. Остались очень довольны. Отель очень большой, чистый и красивый. Номер был отличный и новый. Доплатили на ресепшене за номер, но оно того стоило. Еда в целом хорошая, конечно специй много добавляют но еды было много и разнообразно. Не пожалели,что выбрали этот отель
20
Alexey
Дата отзыва: 19 июня 2026
Это была наша первая поездка в Египет и за границу в принципе. Отель выбирали по отзывам и не прогадали! Отдыхали с 10.06 по 20.06 Отель хороший, персонал потрясающий) разговаривают на арабском, английском и русском, проблем в общении не было совсем. Любые вопросы/проблемы решают быстро. Еда вкусная, на территории отеля 2 ресторана "шведский стол" и 6 ресторанов а-ля карт. Территория отеля огромная, выход к морю с пляжа отеля. Отдельно хочется отметить официантов и барменов нижнего Al-Tarasa Bar! Относятся, как к членам семьи к любому посетителю, приятная и теплая дружеская атмосфера, будем очень скучать! Так же очень хочется отдельно отметить Hassana Ramadana, широчайшей души человек!
Спасибо, Grand Hotel за прекрасный отдых!
16
Варвара П
Дата отзыва: 18 июня 2026
Если вы ищете максимально бюджетный вариант на первой линии в Шарм-эль-Шейхе, то The Grand Hotel Sharm может стать интересным выбором, но стоит заранее подготовиться к определенным компромиссам. Главное достоинство отеля его территория. Она очень зеленая, ухоженная и буквально утопает в бассейнах, что создает приятную атмосферу для отдыха. После недавней реновации лобби и основные рестораны выглядят свежо и современно. Особо хочу отметить питание для отеля этой ценовой категории ассортимент на завтраках приятно удивляет. Есть всё необходимое от яичниц и блинчиков до свежих овощей, фруктов и даже сотов с медом. Очереди практически отсутствуют, что редкость для бюджетных «пятерок». Сервис в целом радует. Персонал дружелюбный, гостей часто приглашают на завтрак сразу после приезда, не дожидаясь официального времени заселения. Основная «болевая точка» отеля номерной фонд. Если вы рассчитываете на современный ремонт в комнате, будьте готовы к разочарованию. Номера сильно контрастируют с обновленной инфраструктурой: они выглядят изрядно уставшими, иногда жалуются на проблемы с чистотой или специфические запахи. Также стоит учитывать пляжный вопрос. Во-первых, заход в море осуществляется только с пирса (песчаного входа нет), а во-вторых, из-за особенностей расположения здесь бывает ветрено, и при шторме доступ к воде с пирса могут ограничивать. Wi-Fi ловит стабильно только в лобби, поэтому на качественный интернет в номере рассчитывать не стоит. Этот отель отличное место для тех, кто не планирует проводить много времени в номере, а едет ради моря, красивой территории и неплохого питания за вменяемые деньги. Если вы едете с пониманием, что это бюджетный вариант с «уставшими» комнатами, но хорошей инфраструктурой, отдых пройдет отлично. Район Хадаба также добавляет плюсов рядом много локаций для прогулок, включая популярные кафе. В самом отеле скучать не дают, анимация работает, но мы решили разнообразить отдых и съездили на пару выездных экскурсий. Впечатления просто супер! Выбрали „Золотой Дахаб“ и „Аква день 4 в 1“. Программы получились очень насыщенными и яркими, времени зря не теряли. Экскурсии бронировали через компанию Гранд утопия травел. Нашли их сайт через поисковик по названию. Ребята молодцы: все организовали на высшем уровне, без задержек и нервотрепки. Плюс еще и прилично сэкономили, так как у них ценники оказались куда приятнее, чем у отельного гида.
20
Надежда Г
Дата отзыва: 03 июня 2026
Здравствуйте уважаемые, которые собираются в The Grand hotel Sharm el sheikh5, мы из Пскова. замечательный отель, рекомендую 👍, кухня замечательная, бармены просто супер ребята работают отлично 👍целый день как пчёлки они успевают всем угодить 🍷🥃🙂,очень вежливые, готовят вкусные коктейли 🍹🍸. Всем благодарны за наш отпуск, у меня был день рождения не успели записаться в морской ресторан но договорились с шефом все идут на встречу 🤝 , ресторан Голубые скатерти самый лучший и нам очень понравились повара самые лучшие / по соли и перцу/ и обслуживающий персонал конечно отдельное спасибо ☺️, там на гриле каждый вечер что то разное готовят 😋 им отдельная благодарность 🤗, на бар- бич днем очень вкусно кормят шаверма, пицца 2х видов и т.д.. Наливают бармены тоже замечательно и внимательно учитывают все пожелания,. В Египте были 9 раз есть с чем сравнить,, номер был старый, но там всё работало и находился он в равной степени от всего , советуем этот отель без маленьких детей и не совсем престарелым так как каскадный. Будьте благодарны, давайте на чаёк 💰. У них тоже есть жены и им тоже нужны бусики и ...... 😁
12
Наталья
Дата отзыва: 01 июня 2026
В данный момент отдыхаю в этом отеле. Если кратко, то это очередной умирающий отель, с убогими номерами. Отельеры пытаются замаслить глаза туристам круглосуточной едой, напитками. Живу в делюксе, стоимость чуть выше стандартного номера, но сам номер просто ужас. Свою категорию делюкс он имеет только потому, что из него вид на море, это 1-я линия и все, на этом преимущества заканчиваются. Второй этаж: потолки гнилые, местами с плесенью, в туалете отсутствует ёршик для унитаза, прошу уже его третий день - бесполезно. В душевой нет ни полочки ни крючка.
Я просто не понимаю генерального менеджера, до какой степени нужно не уважать своих гостей и себя в том числе, чтобы людей заселять в такие номера. Смеситель гнилой, в первый же день сломался.В номерах отсутствуют тревел наборы (мыло, зубная паста, швейный набор и т.д.) Постельное белье застиранное, все в катышках, подушки, одеяла коричневые от старости, имеют неприятный запах. Подголовник кровати засаленный от времени, неприятные пятна грязи. Питание так себе, приготовлено качественно,голодным не останетесь, но никакого разнообразия. Это скорее столовая быстрого питания, чем ресторан. Десерты только вкусные.На территории навигация не очень удачная, в первого раза трудно понять как найти свой домик. Море прекрасное, риф хороший, много рыбок. Пляж большой, шезлонги деревянные, очень уставшие. Гости занимают шезлонги видимо с вечера..Территория зеленая, ухоженная, красивые растения,но много ступенек,движение в гору, шатл только в день приезда везет вас с чемоданом. Конечно туры недорогие сюда, я понимаю, что качество соответствующее, но в часть номеров не стоит селить людей, чтобы не снижать себе же рейтинг. Персонал приветливый, внимательный. Уборки номера до сих пор не было, вода в номере есть, если запросить. Если вы хорошо относитесь к себе, то лучше выбирать другие отели. Данный отель не рекомендую от слова совсем.
16
NorthStar36988947395
Дата отзыва: 31 мая 2026
Если вы рассматриваете спокойный отдых для расслабления, то отель вам подойдет. Территория большая и зеленая, бассейнов много, поэтому людей на каждом из них не много и всегда найдутся лежаки, сами лежаки относительно новые, претензий не было. На каждом бассейне тематически бар, кроме алкоголя подают барбекю, мороженное с десертами и фастфуд. Голодными в течение дня не останетесь. В море заход только с пантона, дня нас это не было проблемой, людей там не очень много, риф красивый, один раз приплыла барракуда. Главное здание шикарное, ухоженное. Еды было достаточно и разнообразно, каждый день готовили пиццу, были суши, морепродукты.
Из минусов:
Во время ужина возможна очередь на вход в ресторан, очередь движется быстро, больше 5-7 минут не стояли. Номера уровня «Стандарт» старые, возможно если брать уровнем выше, будет лучше. Замечено разделение по национальности, за все время отдыха ни разу не подошел официант, хотя за соседние столики подходили только так. Анимации в отеле нет, видели один раз в главном баре играли на саксофоне.
В целом вернулись бы еще раз, но в номер выше уровнем. Отдых нас устроил.
20
MyLab S
Дата отзыва: 29 мая 2026
Это был лучший выбор,лететь именно сюда.
Из минусов:
-номера как будто им лет 600
-у пива слишком много пены
Плюсов намного больше:
-еда(но мало фруктов)есть роллы,картошка фри,ОБЯЗАТЕЛЬНО СХОДИТЕ НА УЖИН НА МОРЕ В РЕСТОРАН
-море великолепное
-лежаки надо занимать рано,часов до 8-9 край
-куча бассейнов
-мороженое,бургеры,волейбол
Ну и конечно ЛЮДИ)))
Все очень вежливые,веселые!
Отпуск цена-качество полностью оправдан.
И еще хотела сказать огромное спасибо Насте и Артуру за маски!
Мы не купили,думали брать там уже))
Поднимаемся к номеру и тут такой подарок!
Надеюсь,вы увидите этот отзыв!
Огромное спасибо!!!
Мы довольны))Правда 1 маска канула к рыбкам…
Мы поступили точно так же,оставили на том же месте♥️
16
Onehookahlove
Дата отзыва: 27 мая 2026
Находились в этом отеле с женой, заранее купили путёвку с номером "вид на море" Соответственно такой и получили. По прибытию в отель Вас ждет красивый холл, на ресепшене администрация отлично говорит и понимает русско язычных. Браслеты одели только после заселения, но все прелести отеля были доступны это большой плюс. Скажу что территория отеля огромная у кого проблемы с ногами, стоит серьезно подумать нужно ли вам это, с номера 267 до ресепшена 209 ступеней :-) считали с женой))) . Номер нормальный, кондиционер холодил только вот как его не настраивал всегда дул в голову, вода бежала, свет светил, была проблема с душем но её решил гид Рашад с библио глобус. Еда без изысков но голодным не останешься, хочу отметить ресторан у моря где подают люля из говядины, шашлык из куры и картофель фри ну очень все вкусно, на пляже тоже хороший ресторан кушали пиццу официанту Саиду спасибо за обслуживание. Много бассейнов не глубокие в самый раз. Море глубокое по нырять самое оно, риф и разнообразие рыб более менее есть что посмотреть. Душевых по всей территории достаточно чтобы об мыться после моря или бассейна. Я думаю что лежаки на пляже занимают уже часа 4 утра, если пойдете после завтрака вряд ли займете места но не отчаивайтесь лежаки у бассейна или около будут точно свободны а до моря дойти не далеко, пляжные полотенца всегда сдавали утром получали чистые не нужно брать с собой в номер и сушить. На балконе вещи развесить негде. Воду в бутылках можно взять на барной стойке или попросить клинера, в остальных местах воду наливают в стаканы. Три ресторана на ваш выбор практически одинаковая еда, только в одном ресторане есть детская кухня, ещё раз повторюсь кормят хорошо. Есть еще несколько алякардов только 1 бесплатный ( который находится на пляже) во всех остальных еда бесплатная а напитки платные имейте ввиду. Анимация средняя я не где не участвовал, жена ходила на йогу и акваэробику. На дискотеке музыка своеобразная в основном американский рэпчик)), жена была крайне не довольна причём трек лист один и тот же. На территории отеля присутствуют магазины цены чуть дороже чем за забором, хочу отметить магазин с парфюмерией владелец магазина Джордж хороший, веселый, добрый приятно было к нему приходить так что если нужны духи или аромомасла приглашаю к нему. В целом нас все устроило отель на твёрдую 4 с ОТЛИЧНЫМ персоналом все доброжелательные, помогут, объяснят и покажут. Спасибо за отдых Египту! :-)
20
Dean F
Дата отзыва: 24 мая 2026
Еда, персонал и помещения были подходящим классом. Любил египтян
20
Татьяна Г
Дата отзыва: 15 мая 2026
Отель оставил прекрасное впечатление — живописная территория и замечательный пляж. Персонал всегда дружелюбен и готов помочь. Питание на высшем уровне! Рекомендую заглянуть в ресторан Al Shati: здесь подают великолепные блюда, а шеф-повар Камал Салах очень внимателен и гостеприимен. Благодарю
20
Аннечка Р
Дата отзыва: 14 мая 2026
Хороший и очень уютный отель. Большое спасибо персоналу за теплый прием за отзывчивость помощь и комфорт. Каждого отдыхающего волнует питание в отеле. Еда в отеле очень вкусная. Кстати, в этом отеле есть хороший ресторан Al Shati. Рекомендую сходить туда на ужин.В этом ресторане очень вкусные блюда. Хочется выразить благодарность шеф- повару Камалу за вкусный ужин.
16
Людмила М
Дата отзыва: 11 мая 2026
По моим правилам не посещать один и тот же отель повторно,но пребывание в феврале 2025 года было душевно ,по домашнему,омрачил старый номер и постельное белье ,даже в 4 такого не было,но остальное было нормально,помог Мансур. И вот вопреки своему правилу ,мы повторно посетили этот отель.За доплату был новый номер,постель лучше, но вся в катышках,полотенца чистые,новые.Не понравилось ,что менежеры не следят за русскими туристами,наблюдали пьяными и в купальниках в ресторане и вечером и отвратительно себя ведут, матеряться, ведь дети тоже гости. Мененджерам нужно обязательно ввести дрест код,так как многие не имеют понятия,что такое ресторан.Анимация слабая,даже с туристами не здороваються, вечером делать нечего, кроме шоу приглашенных артистов,плюсы живая музика. Все вымагают нагло чаевые , если не даеш швыряют напитки,море в основном красный флаг, толкотня,мало места,очень разочарованы,еще и заболели вирусная инфекция.Плюсы територия,бассейны,минусы много ступенек.На 5 звезд не тянет.Еда была раньше лучше,суши не вкусные,пица была вкусная,а так одно и тоже.Отдельная благодарность Ахмету на рецепшене,уладил вопросы наши,шеф повару Камилю из Турции,повару на пице,Мухаммеду в ресторане Клифф,всегда на позитиве,уборщику номеров в 47 корпусе.Снаружи отель выглядит лучше чем в номерах, особенно вечером красиво.Читайте отзывы, если будете выбирать отель,мы разочарованы.
20
Надежда Р
Дата отзыва: 11 мая 2026
Шикарный отель, очень отзывчивый ресепшен, особенно Давид и Ахмед. Очень им благодарна за помощь. Давид отлично говорит по русски. Кухня великолепная, очень меня удивила- обычно в Египте кухня неоднозначная, но в The Grand вкусно абсолютно все. Шеф Ashraf все контролирует и общается с гостями.
Я осталась в восторге от отеля
12
андрей воробей
Дата отзыва: 10 мая 2026
ВНИМАНИЕ В ОТЕЛЕ ИДЕТ РЕНОВАЦИЯ ВЕЗДЕ ТАК ЧТО ЕСЛИ НЕ ЛЮБИТЕ ШУМ ТО ЕХАТЬ НЕ СТОИТ СВЕРЛЯТ КРАСЯТ ДОЛБЯТ ВЕЗДЕ Были в начале мая 12 дней , сначала было чет грустно новый номер взятка 30 баксов там это стоит на потоке ( так что что бы не таскать чемоданы туда сюда сразу платите ) очень много маскитов их там не травят вообще так что берите брызгалки для тела и фумик а то сожрут . сл временем по еде нашли что то для себя , еды так то много но одно и тоже конечно , сладостей полно торты пирожные восточные сладости , мороженное в лоби двух по времени . огромный минус это маленький пляж ,загрузка отеля полная все 650 номеров так что если придете после 9 утра на пляж место не найдете . было мерзко что отель заточен Нализвать европейцам и амерам для них всегда берегут места у моря и бассейна и обслуживание везде без очереди .а так отель почти все русские .если вы пожилой то вам не туда пляж и бассейны в низине а сам отель как бы на высоте, получается много спусков и ступенек ик морю с ресепшн идти долго .во всех барах очереди но быстро ребята работают персонал так что больше минуты не ждешь Территория большая зеленая .такси в отеле туда и обратно не берите от туда не встретят разводка и цена в два раза выше чем ин драйв и за отелем такси стоят .нама бей и сохо 4 бакса а отельные 10 берут .анимации по сути нет очень скудная и скучная . Итог в целом не плохо отель 4 ка с натяжкой , по цене проходит ,второй раз бы не поехал
16
Алена М
Дата отзыва: 09 мая 2026
Очень хороший, тихий и уютный отель .Отель в который хочется вернуться. Приятный и дружелюбный обслуживающий персонал. "Очень понравился ресторан Al Shati. Ужин в этом ресторане был отличным выбором, еда была очень вкусной. Дружелюбный шеф- повар Камал также поразил нас эстетикой подачи блюд.
16
Радмила Ф
Дата отзыва: 08 мая 2026
Это отличный выбор для тех, кто хочет на первую линию, но имеет ограниченный бюджет. Отель оставляет двоякое, но в целом положительное впечатление. Как только заходишь в лобби, кажется, что попал в «Риксос». Всё сияет, новая дизайнерская мебель, фонтаны и огромные люстры. Очень порадовал сервис. Нас сразу, без лишних вопросов, отправили на завтрак, хотя время заселения еще не наступило. Это огромный плюс для бюджетной пятерки. Работают два основных ресторана, поэтому очередей практически нет. На завтрак стандартный египетский набор приятные бонусы в виде меда в сотах, фалафеля, свежей гуавы и дыни. Напитки пиво в бутылках (Stella), неплохие соки в пакетах. В лобби есть платный бар с отличным зерновым кофе. Территория это ботанический сад! Очень много зелени, цветов и каскадных бассейнов. Отель каскадный. Ступенек очень много, так что готовьтесь к ежедневному фитнесу. С колясками здесь будет крайне неудобно. Если захотите как-то разбавить тюлений отдых на пляже, искренне советую присмотреться к экскурсиям. Нам знакомая подсказала ребят из Grand utopia travel, и мы вообще не пожалели, что к ним обратились. Найти их проще простого. Просто вбейте название в поиске, сразу вылетят их контакты. По деньгам получается очень выгодно, а сама организация твердая пятерка, всё четко и без накладок. Из того, что мы пробовали, прям от души рекомендую тур "Золотой Дахаб". Программа ну очень плотная и интересная. Мы и по каньону погуляли, и в Голубой дыре поплавали (риф там просто нереальный!), и на верблюдах с квадроциклами погоняли. Эмоций куча! Вообще, выбор программ у них приличный, так что каждый найдет что-то под себя. Обязательно попробуйте! Пляж. Шезлонгов много, есть очень удобные огромные матрасы-кровати под навесами. Заход только с короткого понтона. Риф здесь потрясающий, но учитывайте, что это Хадаба часто бывает ветер и висит красный флаг. Номера. Тут магия реновации заканчивается. Номера пока остаются слабым местом. Мебель старовата, сантехника может «устать», а из-за обилия зелени в номерах много комаров (обязательно берите фумигатор!). Сейчас часть корпусов на ремонте, так что, возможно, скоро ситуация исправится. Плюсы: Красивое обновленное лобби, отличное питание без очередей, шикарный риф и первая линия за копейки. Минусы: Старые номера, отсутствие Wi-Fi (ловит только на лобби), много лестниц. За свои деньги это топ-вариант. Если вы не собираетесь сидеть в номере целыми днями, отель вам точно понравится!
16
Lina Y
Дата отзыва: 06 мая 2026
Отзыв напишу только про ресторан, остальное оценивать смысла не вижу, кому что нравится, а вот ресторан, действительно, хороший - кормят вкусно и разнообразно, хорошее обслуживание и внимательный персонал, особенно хотим отметить шефа Эссама (Essam) - всегда выходит в зал, очень доброжелательно и гостеприимно угощает, при этом интеллигентно, не назойливо. Одно из самых приятных впечатлений от этого отеля.
20
Ольга Т
Дата отзыва: 01 мая 2026
Отдыхаем сейчас здесь (27 апреля -3 мая). Хороший отель. Нам достался новый номер. Все отлично. Питание разнообразное... Креветки на гриле, красная рыба, роллы , птица, утка, говядина. Голодными не будете. Радуют снек бары. Очень много обслуживающего персонала. Красивый риф. Мы довольны.
20
Сэвиль Г
Дата отзыва: 28 апреля 2026
Отдыхали семьей с 15-26 апреля
Отель красивый , чистый ,очень зеленый . Ступени за время отдыха не напрягали, хотя муж весит почти 100 кг.
Отношение персонала очень порадовало- все доброжелательные,приветливые и улыбаются.
В главном ресторане особенно понравился Самоэль( Samoell)- окружил заботой и вниманием. Чувствовали себя как дома. Угадывал все пожелания, даже без слов.
А еще один парень , который делает вафли тоже очень добродушный и приветливый ( вафли фантастические )
Персонал ресторана на пляже 5
20
Диана Ф
Дата отзыва: 28 апреля 2026
Восторг от отеля, несмотря на нюансы с номерами
Нам очень понравился отель — красивый, правда, сейчас идёт реновация. Но ресепшен уже полностью обновили: выглядит просто шикарно, очень красиво.
Про номера: старые пугают, но новые отличные
Номера обновлены частично. Наши родственники заехали на день раньше — их поселили в старый номер. Выглядит, честно говоря, страшненько. Но мы при заселении сразу попросили новый, с ремонтом — и без проблем получили. Родственников тоже на следующий день переселили. Так что вопрос решаем.
Персонал — душа отеля
Сотрудники очень приветливые, всегда помогут, любую проблему решат. Все здороваются, спрашивают, как дела. И главное — не навязчивые. Если на пляже предлагают спа или фотосессию, и ты говоришь «нет» — сразу уходят, без капли негатива. Это так располагает!
Чистота и порядок — следят прямо везде
На территории всегда чисто, реально следят. На пляже сразу забирают грязные стаканы. И кстати, про стаканы отдельное спасибо — не дешёвые маленькие пластиковые, а нормального объёма из плотного пластика. Мелочь, а приятно.
ЕДА — ЭТО ПРОСТО ПЕСНЯ 🤤
3 основных ресторана, на пляже пицца, у бассейна бургеры и вафли, плюс 6 ресторанов а ля карт.
И знаете что? Еда действительно вкусная. Это нас удивило, потому что обычно всё или пережаренное, или мясо без вкуса мяса. А тут — реально вкусно!
На ужин были роллы и паста, даже креветки на гриле застали. Десертов — море, и все вкусные.
Ну прям ешь — не хочу! 😂
Особенно крутой ресторан а ля карт на пляже: там красная рыбка, креветки — сказка.
Анимация — огонь
Каждый день приезжали приглашённые артисты. Были интернациональные танцы, египетские — супер красиво. После них всегда дискотека.
На пляже активностей полно: волейбол, йога, зумба — скучать некогда.
Язык — не проблема
Все сотрудники говорят плюс-минус неплохо по-русски.
Итог: мы правда остались очень довольны
Это прям очень хороший пятизвёздочный отель. Душевный, вкусный, заботливый. С чистой совестью рекомендуем.
12
Simona Lee
Дата отзыва: 22 апреля 2026
Я хотел бы начать с искренней благодарности потрясающему персоналу, работающему в этом отеле. Вы действительно сделали наш праздник приятным и незабываемым.
Каждый член команды — от ресепшена до домработницы — был выдающимся: дружелюбным, профессиональным и гостеприимным всегда. Мы всегда чувствовали себя по-настоящему ценными, с персоналом неизменно теплым, добрым и полезным.
Сам отель прекрасен, с многочисленными бассейнами, потрясающим расположением на берегу моря, и недавно отремонтированными номерами, откуда открывается прекрасный вид и ежедневная уборка. Еще раз благодарю весь коллектив за исключительное обслуживание и гостеприимство.
Пути улучшения:
Я понимаю, что отель не может нести полную ответственность за поведение некоторых пьяных российских гостей, и искренне ценю усилия персонала, направленные на то, чтобы наше пребывание было комфортным и позитивным. Однако я не могу полностью согласиться с тем, что ситуация была полностью неподконтрольна отелю.
Временами казалось, что отель сильно обслуживает русских гостей — например, по определенным вечерам играет только русскую музыку. Это было исключительно для англоязычных и других иностранных гостей. Во время обоих мероприятий White Party, на которых мы присутствовали, после нескольких арабских или английских песен, остаток вечера полностью состоял из русской музыки. В итоге многие англоговорящие гости в итоге ушли и провели вечер в лобби-баре вместо этого.
Кроме того, во время конкурса «Мистер отель» ведущий не старался говорить по-английски и объяснял правила только на русском языке, хотя в нем участвовали и английски – говорящие гости. Это еще больше усилило чувство отчуждения.
К сожалению, команда аниматоров не оправдала ожиданий. Было очень мало усилий, чтобы привлечь или развлечь английских гостей – говорящих гостей, и руководитель группы выглядел более сосредоточенным на себе, чем на общении гостей. Поскольку развлечения являются ключевой частью курортного опыта, эта область выиграла бы от явных улучшений.
В целом, я бы с уверенностью оценил отель и его персонал как пять звезд за их профессионализм и преданность делу. Тем не менее, команда аниматоров и отсутствие инклюзивных развлечений существенно повлияли на наш опыт, в результате чего в моем общем обзоре снижение на две звезды.
20
Катерина М
Дата отзыва: 20 апреля 2026
The Grand Hotel Sharm El Sheikh 5*
Шарм-Эль-Шейх, 320 м до моря
Екатерина, апрель 2026
Всем привет. Были в этом отеле с 1 по 14 апреля. Начитавшись отзывов про старые и новые номера решили сразу в паспорт положить 30$ при заселении. Получили номер стандарт с ремонтом в 24 корпусе. Нас посадили в электрокар и отвезли в номер. Так как привезли нас в отель почти к 3 часам, на обед мы опоздали. Пошли искать снек бар, что бы перекусить. Взяли чикенбургеы, но они оказались суховатые. Добавили кетчуп. Кстати, чизбургеры потом мы взяли в дорогу. Так как ланч боксы при выселении не предоставляют. На обед и на ужин работают 3 ресторана. На завтрак только 2. Мы сначала ходили во Фьюжен, там тихо, колоритно и мало народа. Но официанты ходят мимо тебя, как будто тебя вообще нет, пробовали оставлять доллар, ситуация не изменилась. Потом стали ходить кушать в ресторан Шейх, это где банкомат. Там нам очень понравилось. Милые мальчишки официанты и поворовора. Насколько раз обедали в гриль баре и на пляже. На пляже с лежаками беда. Наш Русский народ не победим. На отдыхе встанут в 5 утра, бегут быстрей лежаки занимать. А приходят дай бог к 10 утра как доспят. Мы вышли из положения. Утром с завтрака заходили на пляж, купались, а потом шли к 6 бассейну. Там и народу мало и бар есть, а в море поплавать можно и добежать. Риф очень посредственный, рыбок мало. Часто красный флаг был. Глубина нас вообще не напрягала. Вечером ходили в риф лоби бар. Там отличный бармен. Делает очень вкусные коктейли . И народу там мало. Территория огромная, каждый найдёт себе местечко. Из минусов хочу отметить только вай-фай, которого нет на территории кроме рецепшн. Но мы купили симку в аэропорту на 30 гб и нам хватило. Кстати по територии от рецепшна до риф лоби бара ходит машинка типа гольфкара, расписание на рецепшен. Выселение в 12 часов, у нас выезд был поздний, но мы номер не стали продлевать. Карточки на полотенца нам оставили, браслеты не срезали. После обеда ушли к бассейну, около бара терасса зарядили телефоны перед отъездом. Около 17 часов зашли сделали по бургеру, которые мы взяли с собой в дорогу. В общем отдых нам понравился.
16
whichdestinationnext
Дата отзыва: 11 апреля 2026
Мы только что вернулись с прекрасной недели. Это был легкий, нет - изысканный отдых на солнце, и на цену, которую мы заплатили и время года, мы действительно не могли жаловаться.
Отель находится всего в 15 – 20 минутах от аэропорта, что сделало трансфер действительно удобным. На регистрации - в, мы чувствовали себя очень желанными, и персонал был удовлетворен нашими просьбами, включая организацию двухспальных кроватей для нас.
На протяжении всего праздника персонал был неизменно доброжелательным и внимательным. Ничто не казалось слишком большими проблемами, что действительно помогло сделать пребывание приятным.
Мы останавливались в стандартном номере, который был вполне базовым, но идеально подходил для того, что нам нужно. Кровати были удобными, и у нас был прекрасный большой балкон. Единственным минусом была телевизионная ситуация, был один английский канал, но картинка продолжала мерцать, и качество было настолько низким, что ее не было на самом деле смотреть.
Одна вещь, которую нужно знать, это количество шагов вокруг отеля. Из номеров в приемную; где два ресторана шведского стола, есть довольно большой лестничный пролет, и, к сожалению, лифт не работал в течение всего нашего пребывания. Чтобы добраться до главного бассейна и других площадей бассейна, также есть достаточное количество ступеней. Сами комнаты расположены по нескольким двух - этажным кварталам, но лифтов опять же нет, только лестницы. Если у вас ограниченная мобильность, это может быть не самый подходящий отель.
Зоны бассейна были безупречными, и было здорово иметь так много различных бассейнов на выбор. Вокруг каждого было много шезлонгов, хотя я вставал в 7 утра, чтобы потушить полотенце, и я определенно не был первым. Некоторые дни были более насыщенными, чем другие. Также на колесах было много зонтов, что позволяло легко перемещать их по мере необходимости.
Мы ели большую часть наших блюд в небольшом ресторане шведского стола, и еда была абсолютно нормальной для того типа праздника, который был. Это было не против – дуть, но было достаточно вкусно, и всегда было достаточно выбора, чтобы найти что-то, что вам понравится. За обедом и ужином в наличии всегда были свежие макароны, а также свежеприготовленное мясо.
Мы также попробовали два ресторана по меню: тайский и итальянский. В тайском мы заказали некоторые блюда из сет-меню, а некоторые из основного меню, и все было очень разумно по цене и со вкусом. Итальянский ресторан, впрочем, в целом немного разочаровал. Было очень тихо, и еда не оправдала ожиданий.
Одна вещь, которая нам очень нравилась, это то, что большую часть дня можно было получить свежеприготовленный креп и/или вафельку, что было приятным прикосновением. Мороженое можно было купить в баре у бассейна, правда, только с 15 часов.
Центральный бар работает весь день, здесь же проходит большая часть вечерних развлечений. Громкая музыка остановилась в 11 вечера, что мы посчитали разумным.
На ресепшене есть бесплатный Wi-Fi, но если вы хотите интернет в номере или на всей территории отеля, за дополнительную плату. Для одного устройства на 7 дней это стоит $ 20 . Я загрузил фотографию, показывающую цены на Wi-Fi.
В целом, у нас была очень прекрасная неделя. Это был расслабленный, солнечный отдых с доброжелательным персоналом, чистыми зонами бассейна, и все, что нам было необходимо для приятного пребывания.
20
Элина Ч
Дата отзыва: 05 апреля 2026
Отдыхали в этом отеле 10 дней. Очень понравилось расположение, территория и персонал отеля! Номера дали хорошие и новые.
Особенно понравился массаж. По дороге как идти на пляж можно найти центр SPA. Мне делала массаж Нур. Прекрасный мастер, осталась довольна и рекомендую!
В номерах хорошо убирали, всегда было приятно возвращаться! Спасибо за прекрасное времяпровождение, отдохнули всей семьей! Разнообразие еды прекрасное
16
Julia Void
Дата отзыва: 05 апреля 2026
Хороший пляж и риф, питание отличное! Есть несколько ресторанов, напитки. Впечатляет!
Номер старый, не переключается вода в душе. Очень громкий персонал, постоянно кричат какие-то строители, невозможно спать. Мужчина, убирающий номер очень назойливый. Поцеловал моего мужа (возможно, эта какая-то традиция) для нас очень странное поведение
20
Ekaterina K
Дата отзыва: 02 апреля 2026
Мне все очень понравилось, чисто, красиво, вид на море и остров прекрасный! На территории отеля и пальмы и цветы и несколько бассейнов и баров и ресторанов! Есть детский клуб, есть разнообразная анимация: йога, зарядка, всевозможные игры и танцы! Каждый для для себя найдет что ему нравится! по вечерам живая музыка на баре, вечеринки с аниматорами, и артисты! Главное не сидеть в номере!
20
Egy M
Дата отзыва: 01 апреля 2026
Отель полон всего.
Действительно еда и прочее, и обслуживание потрясающие
Множество занятий, которые мы никогда не чувствовали себя скучными в течение 1 минуты
Конечно вернется.
Спасибо потрясающий отель
20
Alina B
Дата отзыва: 01 апреля 2026
Отдыхали в The Grand Hotel Sharm El Sheikh и в целом остались довольны. У отеля очень красивая территория, много зелени, виды на море просто шикарные, особенно на закате. Сам отель большой, есть где погулять, несколько бассейнов, всегда можно найти место для отдыха.
Персонал в целом старается. На ресепшене дружелюбные сотрудники, при заселении помогли и отвечали на вопросы спокойно и без раздражения. У бассейнов ребята тоже очень внимательные, помогают с лежаками и полотенцами, видно что стараются.
Отдельно хочется отметить анимацию: она действительно на хорошем уровне. Развлечения и анимационная команда очень хорошие, не навязчивые, но при этом создают настроение и атмосферу отдыха.
По еде: выбор нормальный, всегда можно найти что то для себя. Территория большая, инфраструктура удобная, есть доступ к морю, что большой плюс.
Вернулась бы ещё раз.
20
Алла Ш
Дата отзыва: 25 марта 2026
На мой взгляд-лучший из отелей в бюджетной 5-ке!Красивый,уютный,вкусный,веселый и безусловно, всем рекомендую! Уборка в номере на высоте,спасибо Кариму🙏,благодарим (301 номер),всегда вода,чай,кофе,свежие полотенца и чистый санузел😊.Персонал милый,анимация на 4 ,бары,бассейны и чистое море с рифом и рыбками!
12
Владимир З
Дата отзыва: 15 марта 2026
Во время моего пребывания в отеле «Гранд Шарм Эль Шейх» 11 марта 2026 года я пережил серьезный инцидент с безопасностью на территории отеля.
Прогуливаясь по кафельной лестнице в пределах территории отеля, я поскользнулся и упал из-за того, что кажется значительной опасностью скольжения на поверхности лестницы. Плитка на лестнице кажется сильно отшлифованной от длины - длительное использование гостями и становится крайне скользкой. На ступеньках не было установлено никаких видимых анти - полос безопасности скольжения или других мер безопасности.
Такое состояние лестницы может представлять опасность для безопасности гостей.
В результате падения я получил травмы обоих запястьев, левого локтя и левой ноги. Поскольку изначально были опасения по поводу возможных переломов, мне потребовалась срочная госпитализация. Позже я прошел медицинское обследование и рентгенодиагностику в международной больнице Шарм-эль-Шейха.
Особенно разочаровывает реакция сотрудников ресепшн. После немедленного сообщения об аварии никакой помощи и транспортировки в больницу не предложили, и мне посоветовали самому обратиться в свою страховую компанию.
Надеюсь, руководство отеля внимательно изучит условия безопасности облицованных плиткой лестничных маршей и рассмотрит возможность установки надлежащих мер безопасности против скольжения, чтобы предотвратить подобные инциденты для других гостей.
Я задокументировал инцидент фотографиями и медицинской документацией.
20
Наталия Х
Дата отзыва: 04 марта 2026
Общее впечатление о прибывании в отеле очень положительное.
Привезли нас в отель в районе 10 утра. Сразу отправили на завтрак. Заселение с 14 часов, но администратор сказал, что ближе к 12 часам скорее всего наши номера будут готовы. Так оно и получилось, в начале первого мы уже заселились, без всяких доплат и проблем.Мы семья два взрослых и два ребенка 14 и 17, нам предложили на выбор два отдельных номера или один двухкомнатный. Мы выбрали двухкомнатный 134. Прекрасный номер! Только что после ремонта. Все абсолютно новое. В одной из комнат еще не успели повесить телевизор, но это нам было совсем не важно)
Уборка в номере была каждый день, убирались очень хорошо, все было в номере всегда в достатке - полотенца, вода, чайный набор, шампунь, мыло. Оставляли пару раз по доллару и нас, конечно же, радовали прекрасными фигурками на кроватях.
По поводу чистоты, хочу еще заметить, что хорошо убираются не только в номере, а вообще на всей территории отеля очень чисто!!! Ни соринки, ни пылинки. Вымытые с мылом дорожки, вычищенные газоны, клумбы, ухоженные деревья и кустарники. Очень красивая, зеленая, ухоженная территория!
Не смотря на большую загрузку отеля, иногда в основном ресторане даже просили подождать, когда освободятся столы, персонал успевал всех обслужить, все убрать. Да, было пару раз, что берешь тарелку, а она не совсем отмытая, но тарелок и стаканов было всегда много, не понравилась одна тарелка, отложил ее в сторону и взял другую.
Питание - прекрасное! Все всегда было очень свежее. Иногда в отелях бывает много блюд из переработанных недоеденных с завтрака или обеда продуктов. Здесь такого я не замечала. Огромное количество овощей, много фруктов, понравились блюда на гриле и овощи и мясо. Кулинару - особое спасибо! Такие вкусные сладости и в таком огромном ассортименте! Иногда хотелось не тратить силы на обычную еду, а перепробовать все пироженные и торты. В других отелях часто было так - все красивое, цветное, манящее, а на вкус одинаково. И попробовав 1-2 раза, больше на сладкое не тянуло.
Персонал, официанты везде внимательные и отзывчивые и в барах, и в ресторанах. Мы чаще всего ходили в ресторан, которые справа от ресепшена. На второй день пребывания уже запомнили, что нам нужно принести из напитков, и что нужен большой стол на 7 человек (такая у нас была компания).
Вообщем все что касается комфорта, чистоты и питания не увидели ни каких минусов!
Не хватало анимации. К сожалеению, можно сказать, что ее нет в отеле. Вся анимация днем - это 2-3 человека на пляже, все развлечения на маленьком клочке возле туалета. Вечером - даже толком не знали где, что и когда будет, потому что не у кого было спросить. Один раз попали на караоке вечеринку, ужаснулись и ушли. Не хватает спорта. Нет тренажерного зала, нет аква-аэробики, есть настольный тенис, но с очень плохими ракетками и мячиком. Обыскали весь рынок рядом с отелем и в Старом городе, ни у кого не нашли ни ракеток ни мячиков.
О море. Да, те кто любит помочить ножки - этот отель не для вас. Берег крутой, спуска к воде нет. Только пантон. А тем кто любит плавать с маской, как мы, очень даже подходит. Риф есть, рыбок полно. Море часто волновалось, но волны были прекрасные, на них очень приятно было покачаться). Дети не охотно заходили с пантона, а взрослым нормально.
Вот еще, про лежаки, пишут, что не хватает. Да, на пляже лежаков маловато, если не занять себе парочку в районе 7 утра, уже в 8 часов свободных не будет. Также все активно занимают места у бассейна с подогревом, но я бы тут не переживала, что нет свободного лежака, именно у этого бассейна, потому что бассейнов очень много и у каждого есть лежаки, загорай где понравилось! И не только лежаки, но и кровати с балдахинами и плетеные лежанки возле пляжа.
Отель для отдыха советую. Но лучше туда ехать без детей. Это место больше подходит для отдыха вдвоем или для компаний друзей.
16
Андрей К
Дата отзыва: 25 февраля 2026
Отдыхали в отеле в феврале.
1. Перелёт авиакомпанией AlMasria Universal Airlines. На многое надеяться незачем, самолёт более или менее, персонал также, еда посредственная.
2. По прилёту необходимо заполнить миграционные карты. Отель не далеко от аэропорта. Примерно около 30 минут езды.
3. Заселение в отель в 14.00. Если вы приедете ранее, то будете пользоваться услугами отеля без браслета, никто ничего не сказал.
На ресепшн вам выдадут набор из браслетов, ключа (одного на двоих), карточек для полотенец.
Далее собирают группу отдыхающих и ведут их по номерам, ваш багаж привезут отдельно. Сотрудник отеля передвигается очень быстро, пожилые люди за ним не успевают, но его это не интересует. Лифта в отеле нет, так что все идут пешком. Потом он стоит у вас в комнате и нагло выпрашивает чаевые. Далее второй сотрудник приносит чемоданы.
4. Номер 635 уставший полностью. Уборка в нем очень посредственная, унесут мусор, размажут грязь по полу, положат туалетную бумагу. Тюль в номере грязная как и само окно. В отеле идет реконструкция, с утра до вечера шумно, кондиционер почти умер, орет со страшной силой.
5. Еда в отеле приличная, кормят вкусно, много фруктов. Также есть возможность записаться в рестораны аля-карт, там нужно будет платить за напиток. Были в тайском, индийском, ливанском, все очень вкусно. Итальянский ресторан полное разочарование, не рекомендую.
Также есть возможность перекусить в течение дня бургеры, шашлыки, блины (не вкусные), мороженое.
6. В отеле несколько баров, напитки местного производства довольно сносные.
Общее впечатление об этом отеле нормальное, большая зелёная территория, много бассейнов, один из них с подогревом 27.
Пологого входа в море нет, только один небольшой понтон. Глубина очень большая, дна не видно. Коралловый риф бедный. Отель совершенно не подходит для людей с ограниченными физическими возможностями и детьми. Очень много лестниц.
Анимация в отеле есть.
Желания вернуться в отель нет.
16
Genepy
Дата отзыва: 20 февраля 2026
Мы останавливались здесь много лет назад, и он был отремонтирован, фойе впечатляет. Отремонтированные номера хорошо отделаны. Наш номер был светлым, прохладным, чистым и удобным в квартале рядом с ресторанами по меню. Нам не нужен был кондиционер, так что не знаю, может ли он быть шумным. Хозяйство было превосходным, Ахмед был очень добр. Мой муж 3−4 дня был нездоров (у него основное заболевание), и Ахмед очень хорошо за нами ухаживал. Он убедился, что холодильник хорошо укомплектован водой, и каждый день спрашивал о нем. К сожалению, у них нет чая Эрла Грея, но я уехала и купила немного. (Ненавижу крепкий чай) Ты должен попросить молока. Еда была в стиле "шведский стол" и изобилие и разнообразие. Хлеб за завтраком был такой вкусный. Одна из столовых была закрыта на несколько дней, что было больно! В каждой столовой имелась одна кофемашина, что привело к очередям. Для меня это было неприемлемо для 5-звездочного отеля! Персонал в столовой восполнил дефицит. Десерты были впечатляющие, по словам моего мужа, у меня нет сладкого зуба, но я попробовала некоторые из десертов на основе кондитерских изделий, например, баклаву. Те, что я пробовал, были вкусными. Мы не делали никаких предложенных поездок, так как уже не раз были в Шарме и Хургаде. Я смог сделать звездный взгляд, но место очень хорошо освещено, лучшее место было на набережной. Только один из 5 бассейнов был подогрет, поверьте, я попробовал и сделал 2 длины в одном и у меня была страшная головная боль после. У меня было бренди, чтобы восстановить! Море было теплее даже зимой. Дни, когда я занимался подводным плаванием, я видел нечасто, а потом мой подводник сорвался (только тогда я понял, что ему почти 30 лет! ! ) . Персонал на ресепшн был очень полезным и очень добрым, пока мой муж был нездоров, они спрашивали о времени каждый день и предлагали помощь, если мы нуждались в этом. Политика резервирования лежаков полностью игнорируется, что вызывает раздражение.
20
Ирина Е
Дата отзыва: 17 февраля 2026
Отель чудесный. Большая зеленая территория, работают садовники, все чисто, бассейны чистят каждое утро.
На ресепшен чудесный администратор Ахмед Сале, помогал решить любой вопрос, говорит и понимает русский язык прекрасно.
Изначально нам дали номер в старом корпусе, мы пошли глянули, но совсем не впечатлило( Ахмед искренне хотел нам помочь и через время предложил номер в другом корпусе, что оказался ближе к основному, к бассейнам и ресторанам и очень хороший и приятный. И без денег совершенно, за что ему благодарны.
Море нереально красивое и теплое, ветра не было все дни, бухта хорошая, рыбы просто вау когда плаваешь в маске, риф шикарный.
Анимация есть на пляже с 10 утра, и вечером каждый день новая программа.
Ребята стараются, молодцы.
На территории много баров и ресторанов, и возле моря и у бассейнов.
И в обед каждый раз ходили в разные и вечером работает 6 ресторанов.
2 из которых бесплатные, а 4 еда бесплатно, но за напитки надо платить.
Записываться в них нужно заранее, лучше в первый день приезда, т.к очередь на посещение на дня 3 вперед.
Из минусов скажу:
1) нет свежевыжатых соков
2) лежаки на пляже нужно занимать в 6-7 утра, все оставляют полотенца рано утром, потом приходят позже, либо вообще не приходят. Странная система конечно, но увы так. Приходилось рано вставать, чтобы занять место.
В целом, отель хороший, питание тоже, и очень красивая территория, персонал доброжелательный.
Желание вернуться еще сюда, есть 👍🏻👍🏻👍🏻
20
Karen S
Дата отзыва: 12 февраля 2026
Красивый персонал отеля фантастический все из них ничего не является к большим проблемам от уборщиц бармены ресепшн они так милы и полезны прекрасные бассейны жили с подогревом одна еда есть что-то для каждого лоты на выбор из моего номера был 946 большой и очень удобной очень удобной кровати хорошая ванная комната Я настоятельно рекомендую этот отель очень хорошее соотношение цены и качества большое спасибо всем сотрудникам гранд-отеля за то, что сделали мое пребывание фантастическим Карен
20
Анна М
Дата отзыва: 08 февраля 2026
Провели в The Grand Hotel Sharm El Sheikh отличные выходные компанией. Отель оставил приятное впечатление, и в первую очередь хочется поблагодарить персонал за их отношение к гостям.
Огромное спасибо команде на ресепшен. Ребята всегда на месте и искренне готовы помочь по любому вопросу. Чувствуется, что сотрудники действительно стараются сделать пребывание комфортным и всегда идут навстречу гостям, проявляя максимум внимания и профессионализма.
Отдельно хочу отметить качество обслуживания в номере 286. Сотрудник, который отвечал за нашу комнату, выполнял свою работу безупречно: чистота была идеальной, полотенца свежие. Также запомнилась работа бармена по имени Mohamed Medhat: очень внимателен к предпочтениям гостей, запоминает заказы и выполняет их на высшем уровне. Его вежливость и позитивный настрой стали приятным дополнением к нашим вечерам в анимационном баре.
Сама территория отеля очень живописная и зеленая, а вид из нашего номера заслуживает отдельной похвалы. Просыпаться и сразу видеть море как на ладони — это дорогого стоит. Номерной фонд отеля старый и требует реновации, но при таком сервисе, потрясающем виде и крутом живом рифе с кучей рыбок на это быстро перестаешь обращать внимание. Снорклинг здесь отличный, а атмосфера располагает к полному релаксу. С удовольствием вернемся сюда снова!
16
Нуник М
Дата отзыва: 08 февраля 2026
Людям, которые зависят от интернета, этот отель не подойдёт. Так как при поиске отеля я сама опиралась на бесплатный wi-fi ,который бесплатно было только в лобби, где постоянно сидели десятки человек пытаясь поймать сеть, а для интернета по территорий, и в номерах надо было платить (
16
Foody85
Дата отзыва: 07 февраля 2026
Отель красивый. Персонал действительно потрясающий, независимо от того, какие проблемы у вас всегда есть, чтобы помочь вам. Крайм менеджер был великолепен.
Гумаа был действительно великолепен и полезен с нашим номером он заставил нас чувствовать себя такими особенными ничто не было слишком много. Спасибо.
20
A.M
Дата отзыва: 07 февраля 2026
Мы провели 3 недели замечательного времени в отеле. Только по прибытии мы почувствовали прекрасную атмосферу и хорошее обслуживание. Отдельное спасибо помощнику руководителя фронт-офиса ДЭВИДУ ФАРИДУ за доброжелательное, приятное общение и профессионализм.
Сам отель и территория очень красивые, расположение также хорошее. Еда разнообразная, вкусная. Особенно нам понравились блюда в ливанском ресторане. Бары превосходные, быстрое обслуживание, хорошие коктейли.
Думаю, любителям дайвинга понравится, много разной рыбы и риф неплохой. Я посетил много отелей в Шарм-эль-Шейхе, поэтому могу рекомендовать этот отель без сомнения (цена - качество) .
Хочу поблагодарить персонал отеля за прекрасный отдых и буду счастлив вернуться !
20
K O
Дата отзыва: 04 февраля 2026
Отдыхали в период 17 января-24 января 2026 г. Погода радовала солнышком 23 …. 25. Вечером 20 ! 2 раза вывешивали красный флаг. Загорайте на пляже, но в море нельзя. Немного штормило. Море супер.23градуса вода это норм!
Берите с собой ветровки или худи, лёгкие пиджак и куртку на тонком утеплителе.
Размещение - просторные номера в двухэтажных домиках. Чистые и опрятные. Есть номера реиновированные, есть старого образца.
Очень важно определиться чего вы больше хотите - моря или ресторанов? Если моря, то вам ближе к мору на первую линию домиков. Если к бассейну с тёплой водой то 3-6 линия к ресепшн и дискотекам, ресторану - питания то 6-9 линия размещения. Выбор за вами. Мы жили в 1 линии . Нам важнее питания было море. Ходили вверх вниз на завтрак, обед, ужин. Отель каскадный! Ступеней много! На каждом каскаде бассейн. Вода в бассейнах прохладна. В подогреваемом 27 градусов. Можно в нем спокойно отдыхать с детками .
По питанию- отлично.
В Основном ресторане можно подобрать себе еду из своих вкусовых предпочтений.Пустых тарелок у людей не видела. Все хвалят еду. Выкатывались из ресторана все.Фруктов много. Перекусить можно на территории и других ресторанов . Очень привлекательно и вкусно! Возле подогреваемого бассейна бургеры и картошка фри, каскадом ниже ресторан с трубочками и блинами, рядом с морем гриль ресторан с блюдами на мангале. На пляже ресторан с пиццей в дневное время. Вечером ресторан на море превращается в «Аля карт ресторан» с прекрасным ужином с Морепродуктами, но записываться надо заранее . Рядом с ресепшн сидит парень и записывает по желанию.
Внимание! Смотрите меню. Есть рестораны а ля Карт с платными блюдами и напитками это Мандарин точно, остальные не смотрела.
Алкоголь- наливают везде в барах ( кроме блинного ресторана)на ура! Коктейли ребята делают разные и Очень вкусные. Вода в бутылках.
По анимации!
Очень хорошие программы и после них дискотека до 12 ! Ребята аниматоры каждый день выполняют свою работу очень круто! Утром на пляже йога и танцы зумба. Днём различные фестивали. Вечером в ресторане Терраса вечера саксофона, живой музыки и различные программы с Диджеем. На верхнем этаже дискотека и также программы. Ребята аниматоры предупреждают где какая программа будет. Приглашают. Всегда на позитиве и ведут диалог. Отлично говорят на разных языках, включая русский. Отдельно хочу отметить работу директора анимационной группы Шика! Он невероятно общительный и дружелюбный человек! Потрясающий танцор! Поддерживает танцующих, со всеми шутит и развлекает молодых и не очень девчонок!
Девушки! Внимательно! Не потеряйте сознание от красоты и обаяния Шика!!!!;))))
Особая благодарность ему за отдых и прекрасные эмоции моей дочери . Приятного отдыха всем кто собирается ехать! Рекомендую отель от всего сердца. Приезжайте! Не пожалеете. Отдыхайте , ведь все люди , которые работают в отеле рассчитывают на улыбки на ваших лицах!
20
Māris S
Дата отзыва: 02 февраля 2026
Мы останавливались в отеле Grand Hotel Sharm El Sheikh с 24.01.2026 по 31.01.2026, и наше пребывание было поистине приятным и запоминающимся. С первых же дней мы чувствовали себя желанными гостями благодаря дружелюбной атмосфере, красивой территории отеля и любезному персоналу.
Хотя номер был немного староват, это с лихвой компенсировалось отличным расположением и общей расслабляющей атмосферой отеля.
Мы хотели бы выразить особую и сердечную благодарность бармену Хасану Рамадану – очень профессиональному, всегда улыбающемуся и чрезвычайно внимательному. Большое спасибо также аниматору Алисе, теплому, энергичному и позитивному человеку, который сделал наш отдых еще ярче и радостнее. Такие люди создают настоящие эмоции и заставляют гостей хотеть вернуться.
Спасибо за чудесные впечатления – мы определенно рекомендуем этот отель и будем рады вернуться снова 👋
16
Татьяна
Дата отзыва: 30 января 2026
Отдыхали с подругой в январе с 21 по 28 число. Впечатления неоднозначные. Очень понравилась территория отеля, большая, красивая, ухоженная, пока лучшая из тех, где я была раньше. Видно, что вовсю идет реновация, но отдыху это не мешает. С номером нам не повезло. Сначала заселили в "сарай", таких вообще не должно быть! Закройте его и никому не показывайте! Потом, за 10 $, переселили в номер получше, жить можно было, на большее мы не рассчитывали (отзывы читали, при выборе отеля). Хотя дальше, при общении с другими туристами узнали, что есть и хорошие номера и без доплаты. По какому принципу они расселяют - не понятно. Приехали на одинаковых условиях...
В отеле есть русскоговорящий менеджер Татьяна, она нам очень помогла решить некоторые насущные вопросы. Ей отдельное спасибо. После небольших передряг, дальше отдыхали хорошо.
Понтон удобный, короткий, стационарный, риф средний, но рыбки есть. Пляж чистый, большой, лежаков хватало. До обеда хорошая анимация на пляже. Спасибо Мише, с ним было не скучно, очень хороший парень! Вечерние мероприятия проходят довольно поздно, ближе к 22 часам, хотелось бы чуть раньше, много чего пропустили))
На территории много бассейнов, один большой с подогревом в зимний период.
Также много мест, где можно попить и поесть в течение дня. Бармены приветливые. Спасибо Мухаммеду на баре в лобби! Очень приятный молодой человек.
Еда не отличалась большим разнообразием, но голодными не были. Зато сладости на любой вкус, кондитерам Респект!!! Очень много восточных сладостей, некоторые пробовала в Египте впервые! Спасибо за вкусные новые впечатления!
У подруги был Юбилей, в номер принесли тортик от отеля, ей было приятно. Спасибо персоналу отеля за поздравление!
В-общем, отдых удался, но отелю есть куда развиваться, и они это делают...
Думаю, что вернусь сюда еще с мужем осенью.
20
Discover758127
Дата отзыва: 28 января 2026
Прекрасный отель! Отдых был незабываемый. Обязательно сюда вернемся! Все на высшем уровне. Огромное спасибо всему персоналу отеля, особенно сотруднику ресепшен Мансуру, который помогал нам во всех вопросах.
Красивая территория, вкусная и разнообразная еда, веселая анимация. Есть все , что нужно для комфортного отдыха!!
20
Irma M
Дата отзыва: 22 января 2026
Я бы начал с того, чтобы сказать спасибо за все, спасибо за то, что сделали наше пребывание здесь таким особенным и одним из лучших праздников в истории, я останавливался здесь с моей племянницей и другом в течение 3 ночей, персонал ресепшн удивительный и очень полезный, ведение хозяйства удивительный и там, чтобы помочь в любое время, особенно Ахмед домработница, человек, который заботился о нашем номере, слов недостаточно, чтобы описать признательность, которую я имею к тем удивительным людям, которые работают в этом удивительном отеле, я уже рекомендовал свою семью и друзей и буду продолжать это делать, я не могу дождаться, чтобы вернуться снова
20
Daydream22275602752
Дата отзыва: 21 января 2026
Ребят я из лобби бара Мухаммад и Али вы самые крутые , мы по вам будем очень скучать , приедем сюда из за вас еще раз , никогда вас не забудем. Мансур на ресепшен приятный парень улыбчивый по всем вопросам помогает , вежливый.
Мохаммад и Алли из лобби бара вы все равно самые лучшие ❤️
Ps:
Таксисты во дворе наглые , обманывают , уберите их оттуда пожалуйста , не берите у них такси , разведут и глазом не моргнут
20
spirinav
Дата отзыва: 19 января 2026
Отдыхала в отеле в отеле 24 дня с 23.12.25 -15.01.26 и осталась довольна, уезжать не хотелось. Прилетела утром, номер дали хороший, на 1 линии, с видом на море. В номере есть гель для душа, жидкое мыло и шампунь, в больших упаковках, с приятным запахом. Уборка была отличная, ежедневная, замена полотенец и белья тоже. Питание в отеле хорошее, разнообразное : супы, как минимум 2, мясо, рыба, пельмени. пицца, блинчики. яичница в различном исполнении, овощи свежие. тушёные. колбасы, нарезка мясная, сыры, выпечка разных видов.... , Шефу респект(новогодний ужин был шикарным и без доплат): креветки, лангусты, индейка. перепела...., десерт, торты, пирожные.... кормят в ресторанах, на пляже в 2-х местах , мне очень нравился красивый гриль ресторанчик на морем, также у бассейнов есть кафешки с блинами, хот-догами и мороженым, ночью тоже кормят. Бассейнов несколько, один большой с подогревом, есть relax- бассейны очень красивые с новыми лежаками, работники каждый день чистят бассейны. Полотенца новые и работники, выдающие их, всегда находятся на рабочих местах. На пляже в дневное время проводится анимационные мероприятия: волейбол, стретчинг, танцы, йога, играет музыка-не скучно. Аниматоры-ребята молодцы, особенно классные шеф и Миша. говорят на многих языках, активные и весёлые, а девочки не очень. Вечером тоже анимационные программы, также приезжают артисты. В барах быстро и слаженно работают профессионалы. На территории есть аптека, маркет, 6 а ля карт ресторанов. Территория отеля огромная, чистая, красивая, ухоженная, садовники трудятся на славу. Благодарю администрацию отеля за отлично организованный отдых и гостеприимство, также благодарю Татьяну-работника службы Guest relatiоn, которая помогла решить мою проблему по здоровью, затратив своё личное не рабочее время.
16
Елена Е
Дата отзыва: 17 января 2026
ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ Приехали в отель около 16.00, от аэропорта ехали 15 минут на индивидуальном трансфере в итоге не ресепшне были одни мы и заселение прошло минут за 10. Специалист ресепшен Essam очень оперативно выдал нам карты от номера и на получение пляжных полотенец. Номер нам достался 593 в 43 отремонтированном корпусе. При заселении никто на чаевые не намекал и денег не вымогал. При выселении Essam также нашел возможность продлить нам номер до 17.00 совершенно бесплатно. Полагаю, что когда у отеля есть возможность они всегда идут на встречу туристам. Essam большое спасибо! Работа ресепшен 5 .
НОМЕР 593 на первом этаже в корпусе 43, хотели на втором, но их не было. Ну нет и нет, ничего страшного. Номер небольшой, очень чистый, кондиционер отличный (поток воздуха и температура отлично регулировались и совершенно бесшумный). Ванная комната вполне функциональная, вытяжка работала отлично, за ночь купальники в ванной высыхали. В номере есть чайник и чашки, чай, кофе, сахар. В минибаре молоко, воду ставят ежедневно. Телевизор большой с несколькими русскоязычными каналами. Большая терраса с видом на полянку, шторы блекаут и тюль. Все прилично и чистенько. Прошу вынести благодарность нашему специалисту по чистоте в номере - ежедневно тщательная уборка, мытье полов, смена постельного белья и полотенец. Полотенца хорошие, беленькие и пушистые. Недостатки номера:
- очень узкие кровати 80-90 см не более;
- супер жесткие матрасы, неудобные подушки и тяжелые одеяла;
- и самая боль постельное белье в КАТЫШКАХ. отелю срочно нужно закупать новое, а эту ветошь на свалку;
- смесители не держат нужную температуру и в какие-то моменты начинает литься практически КИПЯТОК, можно получить ожог. Будьте внимательны. ОТЕЛЮ нужно обязательно разобраться с этим моментом во избежание травматизма.
УБОРКА - 5, КОНДИЦИОНЕР - 5, ПОСТЕЛЬ - 3 -, ДУШЕВАЯ - 3 (из-за регулярного кипяточка).
КАЧЕСТВО СЕРВИСА
Сервис бюджетный. Кроме ребят на пляже которые носят напитки всем на тебя наплевать. В первые дни бармены и работники станций выдачи полотенец вели себя просто хамски, демонстративно разговаривали по телефону вместо выполнения своих прямых обязанностей. После моего комментария в телеграмм по этому поводу болтовня прекратилась и заехала другая смена работников (видимо так совпало), стало гораздо лучше. Не могу не описать вопиющий случай у бассейна где пекут вафли, работник не принял полотенца у моего мужа, а человек в летах. Зато почему-то с удовольствием обменял полотенца на карты у молодого европейца. При этом отказ был в неприемлемом тоне и без всяких извинений. Фото бэйджа этого работника я опубликую. Никто тут с вами церемониться не будет, все очень долго и "на отвали". Отлично работает бармен в баре у теплого бассейна, очень приятный молодой человек. Таких работников нужно ценить и поощрять. Также неплохое обслуживание в ресторане Клифф на пляже. Кстати, в отеле все же есть разделение туристов по национальностям, сама слышала беседу гестрелейшен с гостями из Грузии (рассказывала, что украинцы и русские очень отличаются). Эта дама регулярно интересовалась как проходит отдых у гостей из разных стран, но только не из России.
САДОВНИКИ - просто молодцы, отель райский сад, как будто мы во Вьетнаме или Китае.
ПИТАНИЕ
Писали, что питание сильная сторона отеля, я так не считаю.
Плюсы:
- станция пасты в малом ресторане. Повар просто душка, такой внимательный и учтивый, и паста отличная.
- станции яиц на завтрак в малом ресторане. Повар, очень приятный и тактичный паренек. Спасибо ему огромное.
- всегда свежая выпечка;
- люля и котлеты на гриле вкусные;
- бургеры и фри в снек-баре отличные.
- свежие огурцы очень вкусные.
Минусы:
- персонала много, но гости сидят без напитков. Обслуживание никакое.
- кофе отвратительный, чай просто невкусный, соки нектары с кучей сахара.
- вороны на открытой террасе таскают еду прямо из тарелок гостей. С этим нужно что-то делать.
АЛКО:
- крепкое не пью, но здесь оно из пластиковых бутылок;
- вино и пиво норм, лучше чем в предыдущем отеле посещенным мною в сентябре 2025 г., который ровно в 2 раза был дороже на наши даты. В баре на пляже, кстати, вполне приятное местечко, только стойку нужно регулярно протирать, а то она постоянно облита пивом))) вкусное разливное пиво САХАРА, всегда холодненькое и резкое. Ребята, ну охлаждайте вино и пиво, ну что за отношение, неужели трудно поставить в холодильник.
АНИМАЦИЯ
Вообще не интересует. На пляже регулярно что-то проводили, игры, зарядки, танцы.
МОРЕ И ПЛЯЖ
Пляж очень красивый с пальмами. Пляжное оборудование устарело, а вот соломенные зонтики прекрасны. На сам пляж не мешает подсыпать свежего песочка. Захода нет совершенно, только с пирса. Пирс отличный, очень короткий, с прекрасными лестницами с поручнями, широкими и плавными. Но люди, неужели нельзя надеть маски заранее, а не заниматься этим делам по 10 минут на ступенях и еще плохо и боящиеся плавать, не нужно бороться со своими страхами при спуске на лестнице, делайте это заранее. Для детей захода НЕТ, лестницы для спуска в воду и подъема из воды, а не для купания детей. Смотрителю на пирсе нужно лучше за этим смотреть. При спуске с пирса сразу большая глубина, метров 30. Живые кораллы есть, рыбки есть и даже интересные. Риф не ВАУ, Скромный, но поплавать посмотреть вполне можно.
4
Mika
Дата отзыва: 16 января 2026
От аэропорта ехали 1,5 часа, пока всех развезли.
Номера обшарпанные, есть и новые но требуют 20$ за день доплату. Ремонт полным ходом, у некоторых бассейнов лежать невозможно от звука перфоратора.
Так же из-за ремонта закрыта часть корпусов, то есть заселение не полное,но лежаки можно найти только у бассейнов, у моря все занято к 8 утра,не лечь. Некоторые у моря занимают в 5:30.
Так же не смотря на не полный отель и две столовые иногда на ужин не сесть. Что происходит когда отель битком не могу представить.
Бесплатный интернет на ресепшене не тянет совершенно, купили за деньги а он слетает каждые 4 минуты.
Комаров толпа как в Карелии, без спрея от Комаров вечером сидеть на улице не возможно. И конечно спать в номере тоже, их и там очень много.
По вечерам их травят, но тольку ноль.
Иногда их травят пока сидишь на ужине и если сидеть на открытой террасе вся вонь поднимается к тебе в тарелку!
У нас в номере был сломан сейф- починили, на второй день сломалась ручка двери- на 5 раз починили. Вода в раковине только кипяток, холодной нет, приемлемо горячая только тоненькой струйкой.
Из номера вид на стройку и вечный грохот.
В море лестница, об которую постоянно бьются люди и ходят с разбитыми коленками, волной сбивает с ног. Эта лестница разделена в 2 стороны. Но на них нет указателя чтобы было удобно - один вверх, другой вниз, все толпятся кто куда, охранник иногда говорит какая вверх а какая вниз и шугает людей. Почему бы просто не сделать таблички со стрелками ?
Охранник на пляже может выкинуть ваши вещи и поселить других людей пока вы ходите в туалет. Вещи же бесхозные. Но я должна все брать и идти с ними в туалет ?
Ключ от номера второй не дают ни в какую. Как быть когда вас двое не ясно.
Какая-то своя система стаканов (пластиковые многоразовые), у каждого бассейна свои, и их нельзя уносить. Как бы об этом я должна знать заранее? Но после того как за мной бежал уборщик и орал как бешеный и ругался, конечно стало понятно.
Такая же система внутри отеля со стеклянными стаканами, из одного бара в другой носить нельзя. Не понятно почему. Но бармен мне сказал «у меня что по твоему куча стаканов чтоб я тебе их отдавал в другой бар ?!» и плеснул мой напиток в бумажный. Неприятна сама постановка диалога. Ну объясни ты нормально…
Про все стаканы что в баре в отеле что на пляже и бассейнах отдельная песня. Хорошо если их сполоснут под краном после предыдущего гостя…. Иногда ставят в посудомойку, максимум на 3 секунды и тут же вынимают. Видимо в отеле на столько сильный дефицит стаканов.
Есть кафе на пляже и у бассейна где можно обедать, но самому еду взять нельзя. Сразу (снова) кричит официант что нечего тут толпиться, садись за стол и я приму заказ. Садишься и ждешь по 15-20 минут. Еда к слову уже готовая.
Так же уборщики у бассейнов которые сначала чистят бассейн, и убирают стаканы в какой то момент начинают наливать тебе напитки. Все в кучу, удивительно.
Весь отель в лестницах, с детьми будет очень сложно.
Так же хочу отдельно предостеречь от продавца экскурсий - Мустафа, в серой майке. Купили экскурсию индивидуальную! на 5 человек, на квадроциклы, там же катание на верблюдах и ужин, плюсом заплатили за вход в инсталляцию с миниатюрами египетских достопримечательностей. Начало в 17. На наш вопрос не будет ли там скоро темно и как кататься в пустыне в темноте он сказал что там все освещается. Оказалось конечно ничего там не освещается.
В итоге нас кинули со сломанным квадроциклами одних в пустыне в полной темноте, даже фары у них не работают. Гиды просто нас забыли. Потому что естественно экскурсия оказалась не индивидуальная, а на 30 человек. Большая часть итальянцы и гид всегда говорил только по итальянски, когда я пыталась что-то спросить он отмахивался от меня, хотя прекрасно говорил на английском.
Таких ушатанных квадров я не видела ни разу в жизни ни в одной стране. Они постоянно глохнут и ломаются в самый неподходящий момент. И за тобой никто не следит, потерялся в ночи -твои проблемы. И когда мы отстали опять же из-за поломки и без фар, ночью в пустыне, никто за нами не вернулся. Просто местный житель проходивший мимо, помог нам добраться до этого сафари центра. А то так бы и сидели всю ночь. Не передать тот ужас который мы пережили в кромешной тьме посреди пустыни одни.
Конечно катания на верблюдах не было, они делали 2 метра вперед и 2 метра назад и все - слезай и давай чаевые.
Когда я спросила где оплаченный вход чтоб посмотреть миниатюры пирамид и сфинкса, меня подняли на смех что это все в Каире, хотя прекрасно поняли что я говорю о миниатюрах. В конце концов скрепя сердце отвезли, и мальчик за 5 минут бегом провел нас.
Дорога ужасная приходилось ехать приподняв попу🙈 (я ездила даже по пересеченной местности на квадрах в других странах, но здесь было что-то с чем-то)
Но слава богу просто остались живы.
Естественно на следующий день пришли к этому Мустафе, он сделал удивленный вид и пытался просто слиться. Но когда ты еле выжил в пустыне уже его не хотелось отпускать, ругались долго и в конце он просто откровенно послал на х.. , на русском и орал на весь пляж.
Поход на ресепшен ничего не решил, они сказали что не несут ответственности за этих продавцов экскурсий и они просто арендуют у них место в отеле. Умыли руки. Не помогли ничем. Сами ругались с Мустафой долго и он отдал 50% стоимости. И это не только с нами произошло как оказалось, не мы такие нежные.
По итогу если отель не несет ответственности за этого продавца Мустафу можно считать он просто человек с улицы который постоянно гуляет внутри отеля. И конечно он был не рад что 50% пришлось вернуть, как не бояться находиться рядом с разгневанным посторонним мужчиной с улицы? А завтра он ко мне с ножом подойдет и отель снова скажет что ответственности их нет ?
Прекрасно!
20
Yuri S
Дата отзыва: 14 января 2026
Отдыхали с 4 декабря по 13 декабря. В 10 утра в Египте, багаж долго ждали, до отеля везли минут сорок, номер ждали до двух часов дня.
Номер с видом на море, старенький, мебель из средневековья)))), но добротная. К счастью все работало, на пляже слышали разговоры, что у некоторых были проблемы в номерах, но нам повезло. Уборка была ежедневно, ну такая в египетском стиле, фигуры из полотенец крутили зато и ставили в номер воду.
Питание - отличное, помимо ежедневных говядины, курицы и рыбы, были и утка, и баранина, и индюшатина, и креветки раз, и микс морепродуктов. Ежедневно на ужин суши, не суши ресторан, но вполне съедобные. Очень много тушеных овощей, свежие овощи, овощи на гриле. Долго все перечислять, и это толко шведский стол, не учитывая перкусы на территории.
Посетили тайский ресторан, очень понравилось, обслуживание идеально, блюда вкусные, напитки в нем платные – мы купили сок и все остальное бесплатно!! Всем спасибо!
Больше всего понравился ресторан моепродуктов на пляже – очень вкусно, только вечером прохладно- не в помещении.
У бассейна делают бургеры, вафли и блинчики, после 15:00 мороженое, на пляже пиде и мясо на гриле (курицаб говядина и кебаб в красивой подаче) – очень удобно, не нужно было ходить наверх в ресторан на обед.
А ходить пришлось много, отель большой и с большим количеством ступеней, но очень красивый, зеленый, цветущий, вкусно пахнущий, в сочетании с множеством бассейнов виды открываются красивые.
Море - шикарное, еще теплое, чистое в общем- супер!!! Пляж скорее маловат для такого огромного отеля, но мы всегда находили места на пляже. Вход в море только с пирса, было много туристов, которые то ли не умели плавать, то ли боялись, но постоянно висели на ступеньках пирса и бедный персонал не мог их оттуда согнать, ну как всегда никто не думает о том, что они мешают заходить в море другим.
Персонал вежливый, не навязчивый, многие говорят на русском. Девушка русскоязычная на пляже подходила, интересовалась нашими впечатлениями.
Отдыхающие в отеле микс из разных стран, процентов 50 рускоязычные, остальные европейцы, турки, местных не было.
Анимация для нас достаточно активная, не ожидали большего.
В общем отдохнули хорошо, планируем вернуться!
16
IvankinaT
Дата отзыва: 03 января 2026
Здравствуйте. Отдыхали в отеле с 24 по 30 декабря 2025 года.
Что понравилось:
— большая зеленая ухоженная с хорошим ландшафтным дизайном территория отеля, обилие пальм, фикусов, оливковых деревьев и разных цветов
— 2 ресторана с разнообразным и вкусным питанием, несколько баров с бургерами, кебабами, сэндвичами, мороженым, напитками, можно сказать, даже слишком много всего
— внешний вид главного корпуса отеля — дворец с фонтанами, подсветкой, все очень помпезно
— рыбный ресторан а ля карт выше всяких похвал, очень вкусно, и даже много
Что не понравилось:
— ужасные номера…, выглядят они, как в захудалой трешке с несвежим устаревшим ремонтом. Три раза меняли номер при заселении — первый затхлый, не понятно, как в нем можно жить с таким запахом; второй дали еще хуже, со сломанным сейфом, устоявшимся сильным запахом краски; третий номер был такой же как первые два, но хотя бы жилой. Правда без горячей воды. Пришлось идти на ресепшен давать заявку на воду…
— в номере не убираются и не меняют белье и полотенца… надо просить. Персонал вдоль домиков ходит, тележки уборочные стоят, а уборки нет. Удивительно…
На территории не просто много, а очень много бассейнов, почти без людей. При этом на пляже нужно пораньше занимать лежаки, так как мест не хватает. И вход в море через единственный пирс, в очередь, тесновато… Также есть еще два пирса — но один для лодок, а другой — с куском платного пляжа, удивительно….
Вывод. Шикарный во всех отношениях отель с безобразными старыми номерами. Хотела бы вернуться? Нет, только если приведут в соответствие номерной фонд.
8
Елена Е
Дата отзыва: 24 декабря 2025
Приехали в 12 часов ночи после 16 часовой задержки в аэропорту. Дали, видать, то, что осталось. 417 номер - две раздельные кровати, комары, состояние сантехники удручающее, старый телевизор с неподходящим пультом( видео прикрепляю). Утром пошла на ресепшн. Сначала говорили, что это стандарт такой. Я спросила сколько звезд в отеле и соответствует ли этот номер этой звёздности. Через 5 минут предложили другой, 801. Сантехника получше с телевизором, но тоже есть вопросы. Вода вообще не хотела нагреваться, то есть ты ее прогоняешь долго -долго и не факт, что пойдет горячая это меня очень сильно раздражало. Матрасы хорошие. Еда однообразная, видов мяса два три, кофе невкусный. Персонал приветливый. Анимация только на пляже днём, вечером в основном здании. Бассейн у ресторана подогреваемый, пишут 27 градусов, но холодный, а из за ветра вообще нет желания залезать. Горок нет, подросток скучал. Море теплое. Купили местный отельный интернет, работает не везде периодически отваливаясь. В общем с таким набором услуг и даже с лучшим, предыдущие два года отдыхали в Хургаде и Марса Алам за меньшие деньги в этот же период. Переплата просто за то, что это Шарм тысяч тридцать на двоих. И это не пятерка, ну никак. До четверки дотягивает с трудом. Имхо.
20
Graham S
Дата отзыва: 10 декабря 2025
Карим, который был нашим уборщиком, оставил наш номер без 836 очень чистым и хорошо украшенным цветами на кровати и в номере и очень порекомендовал бы
20
Journey20141582107
Дата отзыва: 07 декабря 2025
Отдыхали в этом отеле в конце ноября 2025. Приехали утром, на ресепшн нас встретил доброжелательный Ахмед, сказал заселение в 14.00 и отправил на завтрак. Номер нам дали 472 недалеко от главного корпуса, не новый, но все работало. Нас все устроило, в номере только ночевали. Территория красивая, зелёная, ухоженная. Риф красивый, рыб много. Кормят вкусно, разнообразно. Были суши, креветки, мясо говядина, курица,рыба, шоколадный фонтан, торты, пирожные, всего не перечесть. Персонал работает отлично, все сразу убирают. Ребята в баре все приветливые. Всех не помню Мустафа, Али, Айми, Мухаммед делают разнообразные коктейли, соки пакетированные, пиво из бутылок. На пляже тоже все ребята приветливые, бармен Николас суперский. Анимация активно работает, постоянно йога, танцы разные, конкурсы, игры. Шико, Алиса, Полина и остальные ребята респект. Вечерами на 3м этаже выступают приглашенные артисты, потом дискотека до 24.00.
Единственное не понравилась уборка в номере, не смотря на оставленные чаевые полотенца не менялись,уборщик ставил только воду и поправлял постель.
Мне с мужем все понравилось, обязательно вернёмся в следующем году! Желаем отелю процветания!!!
20
Влада Б
Дата отзыва: 02 декабря 2025
Отдыхали в этом отеле в конце ноября. В Египте не первый раз. Отдыхали в отелях Дана, Сан райз, Риксос и т.д. то есть можно сравнивать. Отель поразил своей шикарной территорией, множеством бассейнов и вкусной едой. Жили около рецепшен в номере 271 с прекрасным видом на бассейн и море. Конечно вечерами гремела музыка, но это не мешало. В 23.00 наступала тишина. Приветливый персонал, зажигательные аниматоры и, конечно , безумно красивое и ласковое море. Великолепные десерты и фондю. С удовольствием вернемся еще раз!
20
Evgeniya B
Дата отзыва: 26 ноября 2025
Хочу выразить огромную благодарность сотрудник отелю, мы проживали в комнате 955, всегда была идеальная чистота, мы отдыхали 10 дней, всегда в комнате была вода, очень приятно, когда есть такие за касательные люди, которые делают наш отдых ещё приятнее. Огромное спасибо Мохамед Хаджадх и директорат Талаат
Спасибо The Grand Hotel.
Очень красивый и зелёный отель, с многочисленными бассейнами и Food cord
20
Сергей К
Дата отзыва: 24 ноября 2025
Был в этом отеле уже 3 раз. Из плюсов: нравится отель большой зелёной территорией , много пальм и растений , ночью ухаживаби . 2. Море, заход в море , есть на что посомотреть.
3. Хороший сервис, стал лучше по сравнению с предыдущими поездками в этот отель 4 года назад. Отзывчивые уборщики 👍 . Убирался один парень по имени Карим, работу делают на отлично для 4-5* отелей когда надо просили убраться , когда не надо не убирались, довольно отзывчивый персонал. Жили в реновационном номере за дополнительную плату в 47 корпусе . 840 номере, номер просторный , чистый.
4. По еде, голодным не останешься.
20
Ksenia T
Дата отзыва: 13 ноября 2025
Уже второй раз в этой гостинице и хочу вернуться снова! Нравится все: территория, риф, рестораны, персонал, анимация - все продумано до мелочей, чтобы отдых стал незабываемым и на самом высшем уровне! Отдельное спасибо шеф-повару из рестора Sheikh Abd El Salam - за душевное общение, очень вкусные блюда и хорошее настроение! Спасибо вам всем - мы обязательно вернемся!
20
Branko S
Дата отзыва: 23 октября 2025
Отель хороший, личный очень дружелюбный и пуфессиональный, особенный я хотел бы отметить Ахмад Мансур : он всегда готов помочь вам по всем вашим вопросам и потребностям.
4
Passenger49057224424
Дата отзыва: 23 октября 2025
Пойду по пунктам
1. Очень скудный выбор еды а фрукты выставляют недозрелые
2. Ужасные номера, у нас с потолка течет, нет зубных щеток, никто даже не подумал что в 5 звездочном отеле их не будет, тапочек, да ничего нет, заселились в номер белье грязное никто не поменял перед наши приходом
Попросили разобрался с протечкой в ванне, с потолка очень сильно капает это не 1 капля в минуту а капает каждые 5 секунд, сказали ничего сделать не могут!
3. Работают только за чаевые, не знаю почему отелю дали 5 звезд
4. Номера обшарпанные и грязные, все видало виды
5. Платный вайфай который работают с перебоями
И это первый день, отпуск испорчен, не советую данный отель никому! Тут нет 5 звезд даже близко
6. А воду из душа надо добыть потому что его прочистить никто не додумался, унитаз грязный
Единственное что у них хорошее это территория
Приехала что бы отметить день рождения и отвезти маму на море, я не знаю где они достали 5 звездочные отзывы, это видимо лож
20
Лукьяненко С
Дата отзыва: 16 октября 2025
Отель хороший, питание хорошее, персонал приветливый. Есть нюанс, проходит ресторация. Отдельно хотелось отметить: уборка номеров Kareem yaser приветливый и старательный, Essam ресепшн поможет решить все вопросы, официант бара Hassan Ramadan. Рекомендую отель и отдых здесь. Риф красивый. Отдыхали с супругой 7 дней , остались довольны. Сергей Лора Украина Одесса 11,10,2025
20
Joanne U
Дата отзыва: 12 октября 2025
Этот отель был потрясающим. Красивые лежали из бассейнов и прекрасных садов. Еда тоже была хорошей. Персонал был очень внимательным, и доброжелательный полезный не мог сделать достаточно для нас. Пляж с минусом был небольшой. Но весь бассейн все 8 человек компенсировали. Отель очень красивый, без затрат не обошлось. Наше пребывание здесь было сказочным, но наш праздник был особенным человеком по имени Сооби. Я думаю, что именно так произносилось его имя он был замечателен и ухаживал за всеми нашими нуждами. Нам так понравился этот отель, что мы возвращаемся в следующем году. Не могу дождаться.
12
Майя Г
Дата отзыва: 10 октября 2025
Сейчас находимся в отеле. Третий день звоним на рецепшен. У нас не включается телевизор. Видно, что батарейки в пульте битые перебитые. На наши просьбы реакции просто ноль. Сейчас сидим ждём. Терпение на нуле.
20
Jurijs C
Дата отзыва: 09 октября 2025
Отель супер! Питание на высшем уровне! Персонал на рецепшене отличный..очень отзывчивый персонал. Комнаты убирают каждый день. Особое Спасибо Ахмеду, Мансуру, Исаму и Давиду
20
Ирина Ц
Дата отзыва: 07 октября 2025
Отель понравился, море супер.
Питание очень хорошее, много баров на бассейнах. Много бассейнов. Очень красивая и зеленая территория. Akram
20
Софья
Дата отзыва: 06 октября 2025
Отдыхали семьей в отеле The Grand в период с 20.09.25 по 01.10.25. Если сказать кратко и ёмко - все было на высшем уровне.
Хочется сразу обозначить, что по приезде рано утром нас отлично встретил на стойке регистрации приветливый приятный молодой человек - Ахмед, предложил оставить нам вещи и пройти на завтрак, кроме того можно было уже начать пользоваться всей инфраструктурой отеля. Сразу стоит обозначить, что в гранд отеле действуют два основных ресторана, справа и слева от рецепшена. Посещать можно оба, в двух заведениях большой выбор еды на любой вкус и очень приветливые повара и официанты. Ходить на трапезу было одно удовольствие, наверно, за все 10 дней отдыха мы не попробовали все, потому что отель предоставляет огромный выбор. Помимо двух основных ресторанов с 10 часов утра работает бар на пляже, там тоже можно перекусить. И помимо этого, действует еще один ресторанчик с видом на море в обеденное время, в период с 15 до 17 часов у бассейнов можно брать сладкие перекусы (вафли, блины), мороженое, фрукты, фастфуд, напитки. По определенным дням, в конкретные часы (ознакомиться с информацией можно в лобби), угощают фруктами в милых лавках. В общем, все что касается питания и его организации - однозначно высший балл.
Нам предоставили номер 348 в левом крыле отеля, все понравилось и жить было комфортно. Хорошая уборка, быстрое реагирование на просьбы о поломке, недостаче или замене чего-либо. Нам повезло с красивым видом на бассейн и удобным расположением недалеко от главного корпуса отеля.
Отдельно хочется выделить чистоту и ухоженность территории. Огромная площадь, множество наикрасивейших цветов и деревьев, все цветет и пахнет, сотрудники отеля каждодневно что-то убирают, чистят, сажают. Мы не заметили обилия лестниц и прогуливаться до моря в такой обстановке было удовольствием и наслаждением. Единственное, что хочется отметить, в мокрой обуви лучше ходить с осторожностью, очень легко подскользнуться на ступеньках, но если быть аккуратным, то такое маловероятно.
Пляж как и основная территория - ухожен и чист. Свободные места всегда были, часто даже в середине дня, но стоит учитывать, что нам наверно повезло попасть в момент, когда было не так много людей как в летний период. Море чистое, достаточно красивых рыб, чтобы насладиться красотами красного моря. Заход в море с пантона по лестнице, в целом удобно, на данный период работал только один. В обозримом будущем, как мы понимаем, планируется открытие второго спуска.
Хочется так же отметить команду аниматоров, классные приветливые молодые ребята, располагают к себе и заряжают энергией. На пляже присутствуют регулярные активности в виде ежедневной утренней зарядки, йоги, аквааэробики, игры в бочу, дартс, волейбол и танцы. Все это проходит весьма ненавязчиво и если вы хотите просто спокойно отдохнуть, то подобные развлечения вас не побеспокоят. То же самое можно сказать и про анимации. Каждый вечер есть программа развлечений, можно интересно провести время на развлекательном шоу (обычно это танцы или песни) или в чуть более позднее время посетить дискотеку. Данные активности заканчиваются примерно в 11 вечера и после этого времени можно отдыхать.
Отель стоит своих денег, сюда однозначно хочется вернуться. Все было на высшем уровне и нет никаких весомых замечаний, которые могли бы испортить впечатление об отдыхе. Персонал - супер, отель - шикарный, общие впечатления - незабываемые. Всем советуем ехать именно сюда, если вам важен тихий, спокойный отдых в невероятно красивой атмосфере!
20
Szabina B
Дата отзыва: 04 октября 2025
Чудесное место, замечательные люди. Окружение прекрасное. Спасибо за незабываемый отпуск. Номера старые, но просторные и чистые. Пища разнообразна и обильна.
Персонал отличный. Нам не так уж понравились анимационные программы.
Мы надеемся вернуться снова.
20
Marilyn F
Дата отзыва: 17 сентября 2025
Я здесь уже 1 неделю. У меня был животик и мне очень помогла команда экономки. Они были превосходны и так полезны. Номер очень чистый, и мое пребывание, когда я пришел в себя, было так приятно. Персонал еды и ресторана был блестящим, и я без колебаний рекомендую этот отель.
20
andyandsarah106
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Я только что вернулся из двухнедельного отдыха в Гранд-отеле, Шарм. Моя жена посещала отель в прошлом месяце с другом и очень хотела, чтобы я его опробовал. Я, конечно, не был разочарован. Обслуживание в этом отеле было потрясающим. Махмуд и Абдул Селим работали в носках, чтобы все были счастливы в бассейне с Ахмедом и ребятами в бургер-баре, которые давали прохладительные напитки. Выбор еды в ресторане «шведский стол» был великолепным, как и ежедневная брань с шеф-поваром Абдулом Саламом и его командой шеф-поваров и официантов. Персонал ресепшн был очень радушным и чрезвычайно профессиональным и полезным. Наша комната была одной из недавно отремонтированных, которая поддерживалась безупречно чистым ежедневно хозяйственными работниками, и матрас был одним из лучших, на котором я когда-либо спал. Звездами шоу стали сотрудники бара. Хасан, Омар, Селим, Мохаммед и Мустафа всегда удивляли нас своей выдающейся службой с улыбкой. С гостями из разных стран в отеле была отличная атмосфера, все ладили и наслаждались развлечениями, предоставляемыми Шикой и его аниматорами. Большой крик Билли. Мы встретили несколько замечательных людей во время нашего пребывания, как персонал, так и Гости, и обязательно вернемся. Я останавливался в нескольких отелях в Египте и могу честно сказать, что отдых на Красном море предлагает удивительное соотношение цены и качества.
16
Sky4ka
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Отдыхали в данном отеле в сентябре 2025 года.
Пребывание в отеле оставило после себя противоречивое впечатление.
По порядку.
Плюсы:
Территория отеля: отличная, зеленая, очень уютная. много бассейнов, хватает лежаков, есть шатры.
Лобби: очень красивое.
Море: симпатичный собственный риф, зона купания не большая.
Пляж: уютный, минус нет строго выделенной зоны для курения. Дымят везде.
Питание: разнообразное, с национальным колоритом.
Вот плюсы и закончились.
Минусы:
Номер. У нас был номер Junior suite, 160. Убитый донельзя. Мебель со сколами, плитка со сколами, полотенца серые, постельное белье с катышками. Все очень старое. Периодически пахло канализацией из кондиционера. К уборке претензий нет).
Помогать персонал особо не спешит, а вот чаевые будут буквально выбивать. Возможно это особенность страны.
.
20
Василина К
Дата отзыва: 12 сентября 2025
Уже не первый раз я отдыхаю в этом отеле.Отличный отель, прекрасное море. Питание тоже очень разнообразно. Внимательный персонал. Огромное спасибо за прекрасный отдых!
16
TravelJunkies45
Дата отзыва: 10 сентября 2025
Очень большой вход, и прекрасные бассейны. Печально, но первая точка соприкосновения (приемная) очень разочаровывает! Персонал ресепшн был очень недружелюбным и неприветливым. Персонал ресторанов, кафе, баров, хозяйственный и уборочный персонал оказал превосходное, доброжелательное обслуживание - не может их обвинить. Это определенно не отель 5 *.
Расположение отеля хорошее, будучи расположен недалеко от аэропорта или Старого города. Это расположено на очень крутом склоне холма, так что снизу было огромное количество шагов от одного конца отеля до другого (особенно не подходит для тех, кто имеет вопросы ходьбы) . Есть багги, который может доставить вас от входа близко к пляжу и обратно, однако, это очень прерывистая услуга и работает только в определенное время. Во всех зонах бассейна и пляжной зоне есть много лежаков и зонтов. Нет прямого доступа из пляжной зоны в море, однако есть небольшой пирс со ступеньками, ведущими в воду, где мы смогли подводным плаванием и увидеть несколько прекрасных рыб. Кроме того, в часы работы дежурит спасатель.
Мы заказали "отремонтированные" номера, которые были в порядке. У нас были проблемы с первым набором номеров - непрерывный звон труб, неприятный запах и пришлось очень сильно бороться с ресепшн, чтобы получить наши номера изменены после неудобной первой ночи. Следующие номера, в которые мы были перемещены, были лучше с точки зрения отсутствия шума или запаха. Давление воды в душе очень низкое, и телевизор вещает не очень четко. В номерах, которые мы забронировали, была воздушная афера.
В двух основных ресторанах действительно предлагаются различные горячие и холодные блюда. Было бы полезно, если бы салаты/сыры и т.д. маркировались, поскольку очень трудно отличить, что к чему. Горячая пища была четко обозначена. Две из наших вечеринок были вегетарианскими, что вызвало некоторые проблемы в начале нашего пребывания (смешивание ладелей для овощей и не - овощей, использование одних и тех же кастрюль и т.д. ), однако генеральный директор ресторанов встретился с нами и заверил нас, что мы будем заботиться о наших диетических потребностях, и после нашего разговора персонал ресторана был очень внимательным и полезным, так что большое спасибо им.
Мы воспользовались услугами отеля такси, базирующегося на входе в отель, чтобы добраться до Старого города, площади Сохо и аэропорта. Нас очень впечатлили система, состояние автомобилей и предоставляемый сервис. Порекомендовал бы использовать их, если бы хотел выбраться.
Просто общее замечание: Вход в аэропорты и выход из них - это хаос!
20
kevin r
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Как Персональный туристический консультант, я путешествую по миру и останавливаюсь во многих отелях. Сказать, что я действительно впечатлен, это преуменьшение. Этот отель фантастический и является превосходным соотношением цены и качества.
Отель безупречен, чист и очень хорошо поддерживается на всем протяжении. Все сотрудники такие приятные и дружелюбные.
Еда вкусная. Есть 2 ресторана со шведским столом, которые имеют блестящий выбор еды. Еда всегда горячая, ты никогда не будешь голоден. Также имеется 5 ресторанов A La Carte, включая индийский, тайский, ливанский, итальянский и европейский рестораны. Еда в ресторанах "А Ла Карт" прекрасная.
В отеле также есть бильярдный гриль-бар, где подают бургеры, хот-доги и т.д., креп-бар и вафельница, станция мороженого, где также подают сэндвичи, фрукты, пустыни, выпечку и специализированные кофе.
В пляжном баре подают традиционный турецкий хлеб Pide. Также в ресторане "Утес" подают фантастическое меню сетов, которое включает куриные шампуры кебаб и т.д.
Вся еда у меня была выдающаяся.
Есть 8 бассейнов на выбор, с большим количеством шезлонгов и кабины. Один из бассейнов теперь нагревается на зимние месяцы.
Особые упоминания Ахмеду, нашей домработнице. Он был фантастическим, убедившись, что у нас есть все необходимое, и наш номер всегда убирался, укомплектован водой и чистыми полотенцами ежедневно. Мустафа из индийского ресторана, удивительно, убедившись, что мы знали все о блюдах и его обслуживание было блестящим. И наконец, Ибрагим из Релакс Бассейн, он просто превосходен и заслуга Гранд Отеля. Всегда убеждался, что мы в порядке, у нас было все необходимое и что у нас был лучший отдых. Один очень довольный и счастливый клиент. Я настоятельно рекомендую этот отель и знаю, что вернусь на 100%
20
Asif Y
Дата отзыва: 30 августа 2025
В мае я побывала в Гранд-отеле, но только сейчас нашла время написать этот отзыв – лучше поздно, чем никогда!
У нас было удивительное пребывание и действительно наслаждались отелем. Отдельное спасибо Issam на ресепшн за повышение категории номера с видом на море – вид был потрясающим! И еще, большой крик - к нашему представителю Мохаммеду (он же Роджер Федерер - он поймет, что это значит!)
Сам отель прекрасный, с красивыми зонами бассейна и пляжем, расположенным на скале, идеально подходит для подводного плавания. Еда – это то, чего обычно можно ожидать от курорта типа «все включено» – с большим разнообразием и чем-то для каждого.
Расположение великолепное! Наама-Бей находится всего в 12 – 15 минутах езды на такси, а до других замечательных мест, таких как кафе Farsha и Шарм-эль-Майя, легко добраться на такси.
В целом мы получили фантастический опыт. Персонал был доброжелательным, полезным, и заставил нас чувствовать себя очень желанными. На самом деле, нам так понравилось, что мы уже заказали, чтобы вернуться в середине сентября
20
Vikajani
Дата отзыва: 25 августа 2025
Хороший отель за свои деньги, есть недочеты, но у кого нет. Мы провели прекрасно неделю, сервис на уровне. Эстония, Таллинн.
20
Nassia K-S
Дата отзыва: 17 августа 2025
Мы только что вернулись из 14-ти ночевок в Гранд.
У нас было замечательное пребывание. Номера очень просторны и убираются безупречно каждый день со свежими полотенцами и большим количеством воды, предоставленной. Наш уборщик был прекрасным парнем, который всегда был вежлив и узнавал нас каждый раз, когда видел нас. У нас были две комнаты 943 и 950. Однако обратите внимание, что в этих номерах были односпальные кровати. Не то, что мы тоже использовали, но и не проблема!
Есть 8 бассейнов, и ни один из них никогда не был действительно занят, несмотря на то, что отель занят! У вас не будет никаких проблем с поиском шезлонгов, есть много и если что испорчено для выбора какой из них выбрать! Не нужно вставать смешно рано, чтобы зарезервировать их!
Рестораны - опять же, вы будете избалованы выбором! Два основных ресторана в отеле великолепны с большим выбором. Нам понравился меньший утром, так как они были открыты до 11 утра и всегда находили место. Есть бассейн гриль, в котором есть бургеры, хот-доги и наггетсы, которые отлично подходят для всех. Мы посетили ресторан "Утес", в котором есть набор меню, но вкусно и много! Есть вафли / блины станции снова отлично, если вы любите это с закусочной, в которой есть бутерброды, фрукты, пончики и мороженое. Нашим любимым был Пляжный бар, где подавали самые удивительные и свежеприготовленные лахмажу, сырные пироги и говяжьи пироги!
Что я хочу сказать, так это то, каким потрясающим был персонал! Так дружелюбно и из кожи вон лезли, чтобы сделать наше пребывание особенным! Мы хотим сказать огромное спасибо Карлосу и Мамоне (Пляжный бар) , Хасану (Террасный бар) , Сэмюэлю и бар тендер (Гриль-бар) , Махмуду (Парень бассейна в главном бассейне) . Есть много других, которые мы просто не поймали их названия в обоих ресторанах, которые мы хотим сказать спасибо тоже. Передайте им нашу благодарность!
Что нам действительно не понравилось, так это то, как некоторые гости разговаривали с персоналом! Иногда они были грубы, и нам было грустно за них.
Анимация - у Шики и его команды были фантастические личности! Все очень милые и очень восторженные, чтобы собрать гостей и танцевать на различных вечеринках через наше пребывание. Единственное, что нас немного разочаровало, так это то, что график мероприятий, похоже, не соблюдался в течение дня. Не знаю, почему это так, но мы обычно любим принимать участие в этих каникулах, но не в этот раз из-за того, что они не происходят! Не уверен, что это отчасти было связано с экстремально жаркой погодой (46 с), пока мы были там.
Я скажу одно: если вы боретесь с лестницей, это не отель для вас! Есть много ориентироваться, и даже если это не было проблемой для нас, если вы находите лестницу сложной, то это не место для вас.
Спасибо Гранду за чудесные две недели.
20
Passenger04155062734
Дата отзыва: 25 июля 2025
Отдыхали в июле. Это самый зелёный отель из всех в которых я был в Шарме, очень красиво. Персонал вежливый, подходят в бассейне и на пляже спрашивают ваши пожелания, приносят напитки и тд. Еда - все отлично постоянно несколько видов мясных блюд, рыба и тд, креветки в определённый день недели присутствуют в меню.
Номера подуставшие, но все работает, кондиционер, вода горячая итд... Сейчас в отеле идет обновление номерного фонда, ревовация, через год все номера должны быть отремонтированны. Море отличное, алкоголь как и в других отелях местного разлива, но вроде норм, хотите чего то лучшего везите с собой с Дьютика. Каждый день у отдыхающих интересуются есть ли проблемы, что на их взгляд можно улучшить. Занимается такой работой с клиентами супер менеджер Татьяна, очень обоятельный человек и хороший специалист.
В целом впечатление от отеля положительное. Приеду ли я еще раз сюда? Мой ответ-,, ДА,,
20
Едилжан Е
Дата отзыва: 18 июля 2025
Самый лучший бармен на пляже. Мухаммед Абду, и официант Ахмед Салах, очень классные и позитивные , обслуживание было все отлично
16
Алексей Р
Дата отзыва: 16 июля 2025
Отдыхали в этом отеле с 29.06 по 09.07.2025 г. Сначала о положительном. Территория большая, ухоженная. Много бассейнов, найти место на лежаках можно было в любое время. Еда хорошего качества, довольно разнообразная. Очереди в ресторан были (через 1,5 часа после открытия) из-за нехватки мест, но максимум 5-10 минут. Уборка номеров предлагалась каждый день. Поменять полотенце - по требованию, проблем не было. Заход в море через пирс и довольно не простой, когда много людей, большая глубина начинается сразу. В отеле есть второй пирс, но он работал 1 день. Свободные лежаки на пляже после 8 утра найти практически невозможно. Для знатоков Египта Риф мертвый, рыб мало. Но вам понравится если вы в первый раз в Египте. В барах наливают в многоразовые стаканы. Если надо уйти с бара, то тогда наливали в одноразовые стаканы. Сладости ))) их было много и разнообразные.
Из минусов. Очень недовольные люди на стойке приема гостей, вопросы решали явно с неохотой. Анимация слабая, девушки которые там работают явно занимаются не своим делом. Сотрудники занимали лежаки возле бассейна для посетителей каждый день, стели полотенца около 8 утра. За 10 дней мы видели только раз, чтобы кто то пришел на эти лежаки. Мы жили в номере 468 и 471. Из плюсов хороший вид, близость к главному корпусу, довольно просторные номера. Из минусов - номера уставшие очень, холодильники не работали в обоих номерах. В номере 468 протекал потолок в коридоре и ванной, в шкафу были мокрые полки. Нам было не сильно критично, в номере только спали.
20
Венера В
Дата отзыва: 01 июля 2025
Отель нам очень понравился,персонал вежливый, зеленая территория, вход с пирса, пирс короткий очень важно, риф красочный.народу было очень много и персонал справляется со всеми туристами, и со всеми их пожеланиями. Номер большой ,просторный после ремонта.бассейны не глубокие , не страшно за детей .Бассейны каждое утро чистят.Хочу выделить Татьяну , она каждый день обходила отдыхающих и спрашивала, как отдыхаем и наши пожелания, и по мере возможности все было по нашим пожеланиям. Территорию от комаров обрабатывают каждый вечер, но все же они есть.И я не представляю, чтобы было если комаров не обрабатывали.Кухня, разнообразная, но однотипная.каждый найдет для себя.Анимацию бы подтянуть . А в общем отель нам понравился.
4
BER H
Дата отзыва: 28 июня 2025
Добрый день!
В отеле отдыхаю с 14 по 28 июня и что хотелось бы сообщить - ЛЮДИ НЕ ЕДЬТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ, отдых испорчен, причина - воровство (да и ладно бы деньги, дак вещи тырят, испанский с...ка стыд), ужасный номерной фонд - начиная с 18 июня по последний день мою полы так как из канализационного отверстия вся вода стекает в санузел и далее по всей комнате, есть видео, на просьбы разрешить ситуацию ноль внимания.
Что касаемо питания - как во всех в принципе отелях Египта данной ценовой категории, море шикарное, территория в поряде.
12
Ss S
Дата отзыва: 26 июня 2025
Добрый день!
Честно говоря, я не разделяю восторженных отзывов об отеле. Территория и инфраструктура отеля действительно заслуживают 5*, но номерной фонд даже на 3* не тянет. Конечно, ко всему можно привыкнуть, но, заплатив приличную сумму за отдых, ожидали гораздо большего. Было очень неприятно находиться в номере такого качества, все фото можно увидеть ниже. Думаю, за эти деньги можно было выбрать другой отель с более достойными условиями проживания.
Из плюсов: на территории множество точек питания, баров; бассейнов; территория чистая и ухоженная (за исключением зон, где ведётся ремонт); за пределами отеля есть магазины с ценами ниже, чем на территории; питание неплохое, дают мороженные и вафли в определенное время; обслуживающий персонал в целом очень доброжелательный. Особенно хочется отметить Ахмеда (дежурил у бассейна) и Мухамеда (работал на шведском столе). Посетили итальянский ресторан a la carte — обслуживание и еда были отличные. Также на пляже полно развлечений весь день: зарядка, танцы, йога, волейбол и т.д.
Что касается минусов: большой минус — ресепшен. Персонал на стойке крайне неприветливый и не достаточно хорошо говорит по-русски.
Мы приехали в отель в 8 утра, в раннем заселении даже за доплату отказали, сказали ждать до 14:00, потому что "номеров нет" (мало верится, слышали от других гостей, что заселяли). Завтрак — единственное, что предложили, и на этом спасибо. Больше ничего не объяснили, не рассказали об отеле.
Первый номер в который нас заселили оказался просто ужасным: грязная плитка в плесени, неприятный запах, старый телевизор, тёмная обстановка, не душ а просто кран из стены, принять душ не намочив голову невозможно и унитаз в отвратительном состоянии. Абсолютно несоответствие номера стандарт с фотографиями отельера на сайте!
Пошли на ресепшен просить другой номер, были готовы заплатить любую сумму лишь бы жить хотя бы в минимальном комфорте), но снова — полное игнорирование. В ответ "нет номеров", и всё.
Только к 17:00 "вдруг" нашёлся другой номер. Он оказался чуть лучше, но по-прежнему далёк от уровня, за который мы заплатили. Хотя с нас за него деньги не взяли, у других туристов, по их словам, номера были лучше — за дополнительную плату. Возникает вопрос: почему такой выборочный подход?
Складывается впечатление, что к русским или, возможно, к женщинам без сопровождения мужчин (я отдыхала с мамой), здесь относятся с пренебрежением. Очень неприятное чувство.
Дальше лучше, как оказалось, в другом номере не переключался душ — вода текла только из крана. После жалобы на ресепшен, пришли трое мастеров в 11 вечера, когда мы уже спали! Что-то сделали и молча ушли, но стало только хуже — вода одновременно шла из душа и крана!
В номере темно, одна лампа была разбита.
Уборка в номерах посредственная. Постельное бельё старое, всё в катышках.
Кондиционер сломался на 5-й день. Пришли посмотреть в наше отсутствие, но ничего не починили.
Wi-Fi только на ресепшене — для нас не так критично, можно купить местную сим-карту в аэропорту.
Гид от Пегаса тоже ни о чем, был заинтересован только в продаже экскурсий.
Огромная территория также минус лично для нас: в жару дойти от пляжа до ресторана просто нереально. Особенно тяжело из-за большого количества лестниц.
Постоянные очереди в ресторанах на обед и ужин. Явно видно, что отель не справляется с количеством постояльцев — персонал физически не успевает всех обслуживать, не хватает посадочных мест.
В туалетах на территории не успевают наводить порядок.
Вход в море — только с пирса, захода с берега нет. Очереди на спуск в воду и обратно постоянные, купаться тесно из-за большого количества людей. Но по словам сотрудников, позже будет еще один пирс.
Вечерняя программа скучная и неинтересная.
И наконец, все курят везде — это огромный минус. Нет зон, свободных от табачного дыма. Имейте это ввиду, если не переносите запах сигарет или едете с детьми.
Фото 1-3 сделаны в первом номере, остальные — фото номера в котором мы жили. Мы просто в ужасе, разве пятизвездочный отель может себе позволить заселять людей в такие номера?
В общем, несмотря на плюсы отеля (питание, территория, отдельные сотрудники), общее впечатление осталось крайне негативным. Большое количество нерешённых проблем, равнодушие ресепшена и слабый уровень сервиса на каждом шагу не соответствуют заявленным 5*. Ощущение, что для отеля главное — заселить как можно больше людей, а не предоставить качественный отдых.
Очень надеюсь, что руководство отеля обратит внимание на этот отзыв и предпримет шаги по улучшению сервиса.
16
caz3026
Дата отзыва: 16 июня 2025
По прибытии в отель мы были приятно удивлены тем, насколько чистой, просторной и гостеприимной зоной регистрации и персоналом, они не могли сделать достаточно для нас. Персонал багажной комнаты на балу, однако, по прибытии нам показали в "отремонтированный номер", но мы заказали "отремонтированный полулюкс". Во время разговора с персоналом, это было исправлено на следующий день, и мы действительно были перемещены в "полулюкс". При этом на вопрос, почему его не отремонтировали, объяснили, что ни один из полулюксов не был отремонтирован... пока. Тем не менее, хотя это было датировано, это было просторно, и нам посчастливилось иметь удивительное море, остров Тиран, Саудовская Аравия вдалеке и расслабляющий вид на бассейн с нашей террасы, так что для нас это компенсировало это.
Негатив о прекрасных видах и удобствах прямо за нашей дверью был то, что у нас был поход за едой два раза в день... К счастью, мы были на обочине служебной дороги / дорожки, которая проходила по всей территории, так что нам не пришлось столкнуться с многочисленными ступенями через курорт. Справедливости ради, мы знали о шагах до бронирования, хотя и не для слабонервных!
Наша самая большая благодарность Ахмеду А Фифи (абсолютная звезда и актив The Grand Hotel) и Роми Афья в бассейне отдыха, Роми за его превосходные напитки и обслуживание с улыбкой, и Ахмед в частности. Для Ахмеда ничего особенного не было, он каждый день клал нам полотенца, мы никогда не испытывали недостатка в выпивке. Он заменял согревшиеся, без спроса, он был добрым, учтивым, улыбался на протяжении всего времени, трепался с нами, и я привыкла к тому, что они с мужем забирали друг у друга микрофон, что было душевно.
Выбор еды был разнообразным, и нет сомнений, что вы никогда бы не голодали, мы предпочли шейх-шведский ресторан из двух. Персонал упал на себя (не буквально), чтобы предоставить нам настоящую личную услугу. Мы находили стол, готовый для нас каждое утро (у нас был любимый) , они несли нашу еду обратно к столу для нас, если бы мы все еще просматривали, наши напитки ждали бы к тому времени, когда мы вернулись и все совершенно без ожидания. Молодой человек, каждое утро работающий на станции омлета, скрашивал мой день (я забываю его имя) мы били кулаком, когда я приезжала, он точно знал, что я буду заказывать для себя мужа, и мы беседовали о нашем дне/вечере. Главный шеф-повар, обследовавший ресторан, тоже был очень внимателен, с приветливой улыбкой он проводил нас по ресторану, обращая наше внимание на вечерние яркие моменты, предложенные.
Муженек регулярно посещал бар кебаб (я считаю, что Cliff Bar) и Момен с командой там снова, точно знал, что муженек имеет. Момен также помогла нам с выбором "А-ля Карт". Индиец был превосходным в первый раз и немного разочаровывающим во время нашего второго визита (это было позднее сидя) . Итальянец тоже был прекрасен. Мы оба не едим и выжили.
В целом, отличное первое пребывание в Египте, благодаря всем, кто сделал наш визит особенным и личным, ваше обслуживание было нашим удовольствием.
20
Vitaliy I
Дата отзыва: 06 июня 2025
Добрый день! Уже не первый раз всей семьей насладились пребыванием в этом отеле. Особенно приятно было побывать в нем после проведенной реставрации. Теперь этот отель действительно заслуживает на 5 звезд. Семья осталась в восторге от проведенного отдыха. Все бассейны отреставрированы, огромная зеленая и ухоженная территория. Персонал отеля отзывчив и приветлив. Номер был просторный и красивый. Отдельно хотелось выразить благодарность менеджеру Татьяне. Она действительно проявляет исключительную заботу о каждом госте, чтобы их отдых был незабываемым. Однозначно вернемся в этот отель, так как были в других отелях, и есть с чем сравнить. Рекомендую всем отдых в The Grand Hotel, приезжайте и не пожалеете!
16
Елена К
Дата отзыва: 27 мая 2025
Пляж отеля очень уютный и чистый, с обновленными лежаками. К услугам гостей есть волейбольная площадка, бар, душ и туалет. Вход в море осуществляется исключительно с пирса, что открывает доступ к живому рифу, кишащему разнообразными обитателями. За время отдыха мы встретили барракуд, черепах, скатов, крабов, рыб-хирургов и рыб-ангелов. Персонал отеля заслуживает отдельной благодарности за свою внимательность и заботу. Они всегда помогали найти идеальное место для отдыха и своевременно предлагали прохладительные напитки прямо к лежакам, что сделало наше пребывание еще более комфортным. Мы плавали только с масками (которые привезли с собой), чтобы в полной мере насладиться великолепием шикарного рифа. Анимационная программа отеля превосходна и разнообразна, предлагая гостям множество активностей на любой вкус. Я с удовольствием посещала большинство из них, включая зарядку, зумбу, бачату, дартс, аквааэробику, йогу, волейбол и боччу. Каждый вечер проводится обязательная развлекательная программа, которая добавляет веселья. Отдельно хочется отметить команду аниматоров — они все настоящие профессионалы и очень приятные люди. На экскурсии ездили от компании Сами тур их мы выбрали благодаря подруге а вы можете их найти по названию компании в интернете. Цены у них хорошие но еще они и прекрасные организаторы. Нам все очень понравилось. Территория отеля обширна и просто восхитительна. Она буквально утопает в зелени, ухожена и продумана до мелочей, включая бассейны, бары и новые лежаки. Каждое утро начинать с прогулки среди цветущих растений и по аккуратным дорожкам было невероятно приятно. Питание оставило у нас самые приятные впечатления. Было предложено разнообразное мясо, рыба и птица в различных вариантах приготовления. Сладкий стол заслуживает отдельной похвалы, а ежедневное приготовление роллов стало приятным сюрпризом. Хотя мы не всё успели попробовать, выбор десертов был шикарный. Из фруктов всегда были дыня, яблоки, финики, виноград и физалис. Особенно нам понравился гриль-бар на обед, где готовили вкуснейший кебаб и подавали отличную пиццу прямо на пляже. Что касается алкоголя, мы не особо увлекались местными напитками, так как, по нашему мнению, они были не лучшего качества, что, впрочем, характерно для многих отелей.
20
9163460659
Дата отзыва: 17 мая 2025
Классный отель с хорошим сервисом. Ухоженная зеленая территория, живой риф, внимательный персонал, качественная еда и хорошая работа бара. Что еще можно желать для двух недель отдыха? Нас 8 человек и мы очень довольны нашим отдыхом, хоть и пришлось менять номер из-за поломки кондиционера.
4
алексей и
Дата отзыва: 02 мая 2025
Ужасный отель, при заселении дают старые номера даже не убраные после предыдущих гостей ( спрашивали позднее у многих) , кто то проглатывает кто то нет , при доплате получаешь разумеется номер лучше, чем больше сумма тем круче номер , нам дали все-таки без доплаты номер получше но с видом на стройку , мы согласились т.к шторки закрыты и плевать да и денег мы не брали с собой много чтоб раздавать помимо основного тура опять за тоже что уже оплачено ( кстати мы были 11 дней нам даже ни разу не меняли белье ) за уборку тоже сразу говорят плати 10$ все будет тебе и вода в номер и уборка , wi-fi написано что есть у ресепшен, да только вот страницы поисковика грузятся полчаса так что снова готовьтесь отслюнявить если конечно нужен инет( а кому он не нужен), теперь самое главное на мой взгляд, то зачем мы приезжаем ,покупаться в море не дают, большую часть времени висит красный флаг, причем погода хорошая, но руководство отеля или кто там у них непонятно как определяют когда можно купаться когда нет, можно много еще негатива расписать но кому охота читать да и самое главное изложил , единственный среди этого всего кормят вкусно хоть и не разнообразно 3 вида гарнира , 2 вида мяса , салатики тортики напитки всякие , нам отдых испортили, считаю что с этим отелем деньги выкинул на ветер , будьте внимательны при выборе отеля !!!
12
Fro F
Дата отзыва: 29 апреля 2025
Отель в целом понравился, если бы не большое "НО" в конце. Продуманно спроектирован, на каждый выход из пляжа - душ, т.к пляж многоуровневый места размещены так что никому не обидно (есть кровати в зоне морского бриза, есть лежаки с доступом и к морю и к бассейну, есть лежаки ближе к бару, есть кровати в тихом месте с красивым видом). Отель очень большой но в нем сложно заблудиться - все дороги ведут к основным запоминаемым местам. Номера старые, но все работает. Не смотря на то что отель был забит проблем с рестораном не было: есть альтернативный напротив, а на обед вообще можно не ходить, т.к у пляжа и бассейна есть альтернативы: гриль, пицца, мороженное, фрукты, вафли и блинчики. Бары тоже хорошо продуманы: есть и на улице и внутри. Вечером вся активность аккумулируется около террасы, но любителям спокойствия можно пойти в риф бар. Соки в пакетах - вкусные, разнообразные. Кофе из кофемашины, но странное (кислое). Коктейли можно попросить сделать под ваши желания. Рестораны à la carte не рекомендую, основные лучше, свежее, вкуснее. Персонал доброжелателен. Воду приносили в номер каждый день, но ее можно в любой момент взять в баре холодную.
Кораллы и рыбы есть: разнообразие не очень большое но много косяков рыб и медуз (безопасных). Понтон устойчивый, на металлическом каркасе.
Теперь о минусах: худшая часть это сотрудники ресепшен. Их много, но они очень неэффективно и долго работают, нужно буквально стоять над душой - иначе твою просьбу проигнорируют. При регистрации у нас забрали паспорта и ваучер. Ваучер кстати так и не отдали, но при этом его видимо не читали. У нас был забронирован номер на 13 дней (это написано в ваучере), из-за какой-то ошибки отель бронь поставил только на 7 дней. Я думаю это должно быть видно и для этого check-in и проводиться, чтобы сверить информацию. Все это привело к тому, что после 7 дней без предупреждения нам заблокировали ключ и поставили перед фактом что через 30 минут нас отвезут в другой отель. Мы были в купальниках, в шоке и нам не дали времени даже обработать эту информацию. Я считаю что нас просто выставили из оплаченного нами отеля. Нам даже не дали самостоятельно собраться: уборщик стоял над душой и выкидывал мои вещи из шкафа. Все это очень испортило впечатление и отдых. Прошу провести работу с сотрудниками проводящими регистрацию, что проверка брони - это то зачем они вообще там существуют. Половина тура = половина оценки. Очень жаль, что усилия стольких людей были перечеркнуты одним безответственным сотрудником.
4
Денис Е
Дата отзыва: 28 апреля 2025
В начале все нравилось, каждый день оставляли чаевые за уборку, парень молодец , кто убирал номер! Но просто в крайний день отпуска - убили весь отпуск, на набережной часто оставляли сумки, там документы и личные вещи, но с супругой пошли сполоснулись и потом в душ. От моря до душа шли 3 минуты, прошли наши лежаки , полотенце и вещи лежали на месте , пришли назад , мои вещи лежат на соседнем лежаке , полотенце украли ! Лежаки находятся 2-3 метра где предлагают услуги ( покататься на банане, парашюте и т.д. ) кстати на этих лежаках мы не первый день и эти 3 ое ребят которые каждые 15 минут « здаарова брат» предлагают услуги и мы лежим перед ними. Приходим и я вижу картину эту, сразу спрашиваю что и как , в 3 голоса говорят , ни чего не видели и это не их проблемы . После один хамит моей супруге !!! Слава богу документы и личные вещи на месте . На ресепшене тупо разводят на деньги, делают вид , что ищут , на пляже кто раздает полотенце говорят приходите после 19ч все разберемся , приходишь по факту -все закрыто и сами понимаете …. Не советую данный отель , хорошо что личные вещи на месте и деньги тоже , или спугнули или повезло что не полезли в пляжную сумку , даже не знаю какие были бы проблемы . Во многих странах и отелях путешествуем и жили , но такого сервиса просто не видели. За полотенце заплатили , вопрос не в деньгах! А отношение к гостям, такая страна такое море , теперь понятно почему многие отказываются от отпуска в Египте. Отдыхали в странах ниже уровнем , но отношение к гостям намного выше
12
Doina A
Дата отзыва: 25 апреля 2025
Отель частично отремонтирован, когда мы прибыли вечером в 8 : 30 часов, персонал ресепшн был приветливым и быстро разместил нас в недавно отремонтированном номере, мы также успели поужинать.
Преимущества отеля и его услуг:
1 . У него большая территория, и вы не чувствуете себя переполненным на пляже.
2 . Персонал в ресторанах гостеприимный, еда вкусная и разнообразная.
3 . Мальчик, который убирался в номерах, был вежлив и хорошо поработал, я был в номере 694 .
4 . Мясо в баре Cliff вкусное и персонал доброжелательный.
5 . Команда аниматоров отличная, ребята позитивные и дружные, в случае с девочками я разговаривал только с Аней, которая была очень дружелюбной. Джо и Му работают очень хорошо, это ценится. Конкурс "Мисс Отель", который они организуют, весело смотреть и участвовать.
Недостатки отеля и услуг:
1 . Чтобы получить место на пляже, нужно просыпаться утром, чтобы получить место, так как к 8 утра вы не можете найти ни одного места на пляже.
2 . Персонал бара Beach предоставил ужасное обслуживание. Бармен не учитывает очередь и может обслуживать людей, которые охотятся за тобой, со мной это случалось несколько раз, он меня фактически игнорирует. В полдень, когда подают пиццу, официант принял мой заказ, но подал меня очень плохо, отдавая приоритет людям, которые заказали за мной, что недопустимо. Однажды такое отношение меня достало, пришлось ждать минут 30, прежде чем я не смог наконец получить заказ.
3 . Большинство гостей - русскоязычные, я говорил по-английски с персоналом пляжного бара, и они отвечали мне на русском, что очень раздражает.
4 . Вечерние шоу очень слабые, световое шоу очень слабое и скучное, танец живота очень слабый Я видел танцоров лучше.
Отель в целом хороший. Номер у меня был 5 *, вкусная еда подавала морепродукты и суши было 5 *, главный бар, где есть живая музыка был 5 *, Утес бар был 4 *, стойка регистрации была 5 *, Пляж чистый и хороший - держался 5 *, пляж бар не заслуживает одной звезды, вечерние шоу 3 *, живая музыка 5 *.
4
Odyssey40182319051
Дата отзыва: 23 апреля 2025
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ЗАСЕЛЕНИЕ!
Приехали сегодня в отель, около 11 утра, браслеты не выдали, карточку на полотенца тоже, на улице 36 жара. Покушать-можно! Заселение только в 14:00 и никак иначе, хотя другая компания заселилась раньше, ну ок, ждем 14:00, дождались кое как. Карточку получили, браслеты тоже. Теперь надо ждать ВСЕХ, КТО ЗАСЕЛЯЕТСЯ, с чемоданами на улице. Ко входу подъехал огромный грузовой автобус от которого вонище и жарища одновременно, а мы стоим ждем пока другие подтянуться. Уже еле стоим. В итоге еще час гуляем по территории отеля в невыносимую жару, пока каждого, кто заселяется не проводим его толпой в номер. Просто злости нет от такой системы, первый раз с таким идиотизмом сталкиваюсь, сразу минус всё впечатление об отеле с порога. Про номер отдельно будет пост…
20
татьяна п
Дата отзыва: 18 апреля 2025
прошла неделя как мы вернусь из этого замечетельного отеля и мои мысли еще там .вроде все как во всех отелях но не знвю почему то хочется вернутсь.. уже были 2 раза и я думаю не последний раз еда вкусная .этот отел не для деткй и для людей кому не хочется шевелится .персонал замечательный
20
Lisa P
Дата отзыва: 13 апреля 2025
Просто расслабляюще и замечательно останавливаюсь в Гранд Отеле.
Все сотрудники, от Гартнера до Администратора очень вежливы, доброжелательны, полезны и гостеприимны. Они делают все возможное, чтобы сделать ваше пребывание комфортным и хорошим.
Еда была очень хорошей и вкусной, также в ресторанах A - La - Card. Выбора хватит всем.
Вся территория отеля чистая, и многое было отремонтировано. Как я был здесь раньше, я вижу много улучшений.
Большое СПАСИБО всему персоналу и моим друзьям, вы делаете отличную работу.
Я могу настоятельно рекомендовать этот отель и я вернусь снова обязательно.
Самое лучшее,
Erna
16
derya d
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Это был долгий семейный отпуск после долгого времени. Мы провели более 9 дней в отеле с семьей и встретили там некоторых друзей.
В связи с онлайн-бронированием нам предоставили новый семейный номер. Это не было очень большим, но этого было достаточно с двумя комнатами для отдыха.
По сравнению со многими отелями и опытными, злободневными все - включительно с открытым шведским столом еды, который был разумным из-за того, что мы заплатили.
Многие торговые точки открываются и закрываются в разное время.
Наши дети наслаждались бассейном в основном, пока мы были на пляже. Отель был занят, и многие сотрудники ал вокруг, работая усердно и пытаясь дать обслуживание даже не могли говорить по-английски, но ОК.
У нас было несколько ежедневных поездок, таких как тур по острову, подводная лодка и тур по пустыне.
Если вы дадите несколько советов, персонал позаботится о вас: )
Мы верим в ценность денег в соответствии с тем, что мы заплатили, и благодарим вас за вашу услугу.
Мы снова будем здесь в конце сезона.
16
Valery B
Дата отзыва: 26 марта 2025
Отель по номерам чудовищно уставший ,при заезде в душе не работала лейка душа,с трудом сделали на третий день ,старый убитый неработающий холодильник,визжащий вентилятор в ванной комнате,стремный телевизор и попрошайка уборщик,хотя я и так ему чаевые оставлял,старые кресла на балконе,но живые.Немного потрепал ресепшн, всё сделали,кроме холодильника.Каналов по телеку русскоязычных три RTVI,ТНТ и Россия.Ну впрочем ТV не смотрел.
Теперь о плюсах. Вид с балкона на бассейн замечательный.Территория очень неплохо, везде цветы пальмы какие-то кусты,магнолии.Бассейны,7 шт каскадом вниз вообще отлично.Лежаки и прочее пляжное неплохо.Под балконом ходят удоты(птица такая,прикольно).Тихо,ничто не беспокоило.С питьевой водой всё норм.С питанием всё хорошо.Много,мяса,,курицы,роллы,овощи и пр.Обожраться можно.Кроме того ещё блинчики и бургеры,пицца на пляже.
Алкоголь.Местное виски не "Джими"и "Джек",пить можно и нужно.Неразбавлено.Нормальный бар на пляже и в главном корпусе.Барменам 5.Кофе так себе.Нл сок манго.Густой и ооооочень приятный.
Риф и снорлинг.Замечательно.
Анимация и не скучать точно на 4.
Забыл про кровать.2,50*2,50.Белье полотенца 3 .Матрас 5,подушки 4.
Есть комарики ,но сильно не беспокоили.Мух не было.Коты имели место (но мне они никогда не досаждали).Рядом магазины.До Старого города по приложению 85 фунтов,давл 100(2$).
Симку брал в аэропорту 30 Гб,Водафон,отработала четко,даже не всё потратил-10$.
Континент, русские итальянцы,украинцы,молдаване, немного поляков,немцев,лаймов.
20
Mehmet Turan A
Дата отзыва: 18 марта 2025
Наше время в этом отеле в Египте было абсолютно идеальным! Все было так безупречно, что я чувствовала, будто живу отпуском своей мечты. Расположение отеля, вид, комфорт номеров, вкусность еды, а главное, улыбающиеся лица и внимательность персонала. . Качество и забота чувствовались во всех деталях.
Местонахождение и вид: Отель расположен в одном из красивейших регионов Египта. Меня завораживало его расположение на берегу моря и великолепный вид. Особенно вид, который я наблюдал с террасы отеля на закате был неописуемо красив.
Номера: Номера были просторными, воздушными, и оформлены в чрезвычайно современном стиле. К чистоте тоже отнеслись очень серьезно. Номера, которые регулярно убирались каждый день, были просто как комфорт дома.
Еда: Еда, предложенная в отеле, была просто замечательной как с точки зрения разнообразия, так и вкуса. Помимо египетской кухни, предлагались и вкусные варианты от мировых кухонь. Особенно свежие морепродукты и местные ароматы оставили незабываемый след на вкусе.
Персонал: Одним из самых больших преимуществ отеля, несомненно, был его улыбчивый и внимательный персонал. Всегда полезный и гостеприимный, персонал сделал все возможное, чтобы мой отпуск был гладким и приятным.
20
Firat K
Дата отзыва: 14 марта 2025
Это был праздник, превосходящий наши ожидания.
Это был наш второй раз в Египте, мы останавливались в другом отеле, поэтому мы приехали сюда без надежды, но обслуживание было лучше здесь.
Был хороший прием, мы прибыли в отель поздно ночью, и были прохладительные напитки в нашем номере. Поскольку мы покупали онлайн, они дали нам новый номер и были очень полезными. Они не говорили по-английски, но предоставляли услуги.
Нам понравилась еда здесь, но другие блюда отеля не были съедены в предыдущем отеле. В буфете всегда есть мясо. К счастью, погода была очень хорошая, и у нас была возможность искупаться в море. Днем мы пили пиццу, а вечером ужинали в главном ресторане, напитки были до 12 часов. Там подают местные напитки, но, думаю, лучшее было пиво.
Отель был переполнен, когда мы были там, но мы опоздали на комфортную еду в спокойное время, обслуживание было более комфортным тогда.
Мы присоединились к Туру на улице один раз, подводная экскурсия и рыба были неплохими.
12
Ольга М
Дата отзыва: 13 марта 2025
Я привыкла оставлять положительные озтывы об отелях, но тут нарушаю традицию, к сожалению
Натянутая 4-ка, номера уставшие , переселяли 2 раза (с руганью) и то в итоге и нашем последнем номере перестал работать фен, дверь и пропала горячая вода
Мы уже почти приняли эти факты но скудные завтраки обеды и ужины - «вишенка на торте»
Возможно из-за начала сезона, но такого треша я не видела даже в 4-ках Шарма
Классная текила и только с ней чувствовала себя тут комфортно
Грязно, воняет канализацией, грубый персонал
20
Mukhlisa H
Дата отзыва: 11 марта 2025
Наши впечатления были просто фантастическими! Отель превзошел все ожидания — безупречный сервис, чистые и комфортабельные номера, теплая атмосфера. Персонал невероятно доброжелательный, всегда готов помочь с улыбкой. Отдельная благодарность г-ну Дэвиду в холле — его доброта и профессионализм сделали наше пребывание еще более приятным. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем это место!
16
Relax08156671323
Дата отзыва: 05 марта 2025
Мы провели 3 ночи здесь , номер был прекрасным , отличный вид, отличное подводное плавание. Большое спасибо Соби за то, что присматривал за нами на пляже , и Амхеду на ресепшн за то, что он позволил нам выехать поздно😀.
Сказал бы, что бесплатный WiFi только в лобби , вы должны заплатить за WiFi в вашей комнате, что я не возражал .
Уборщик не оставил бутылок воды в нашем номере или кофе с молоком, когда спросил, что оставил 10 пакетиков чая 10 деревянных ложек , никакого кофе или молока🤨.
Еда была в порядке, я нашел официантов сварливыми и не любил, что мы просим пиво и вино, хотя это все включено.
20
Burt68
Дата отзыва: 17 февраля 2025
Только что вернулись из этого прекрасного отеля после отличного недельного отдыха.
Сады и озеленение потрясающие, как и вид на море. Мы были очень довольны нашим полулюксом ( 170 ) - просторным, удобным и безупречным.
К еде тоже претензий нет. Вы не получите побитую рыбу и чипсы, гаммон и ананас или кучу бургеров. Рестораны рассчитаны не только на английских гостей. Хорошо. Много выбора в ресторанах "шведский стол" и несколько превосходных ресторанов a la carte. Мы поели в тайском ресторане, а также в индийском ресторане - отдельное упоминание Али в Мумбаи. Мы бы попробовали их всех, если бы остались подольше.
Весь персонал фантастический в Grand Hotel. Особенно полезным и дружелюбным был Маумуд Метвалли. Все сотрудники бара и ресторана, уборщицы и анимационная команда очень много работают и помогли сделать наш праздник таким запоминающимся.
Мы отправились на скоростной лодке через отель, что было замечательно - увидеть дельфинов вблизи было потрясающе. Также мы делали массаж тела и отдельный массаж лица. Они также были очень хорошими и выполнялись на высоком уровне.
Мы наслаждались вечерними развлечениями и предлагаем вам приехать пораньше, чтобы присесть.
Основной бассейн сейчас находится на реконструкции и, вероятно, будет закончен через пару месяцев. Хотя это действительно не проблема, так как есть так много других прекрасных областей, чтобы расслабиться и насладиться атмосферой.
В общем, это был отличный праздник, и мы были впечатлены всеми аспектами впечатлений. Это тоже хорошая ценность и место, куда мы уже с нетерпением ждем возвращения. Спасибо всему персоналу за вашу напряженную работу и гостеприимство.
4
Konul Garayeva
Дата отзыва: 06 февраля 2025
Мы были довольны отелем, даже если номера не очень, персонал бара и ресторана был очень вежлив всегда. Но вчера мы спешили в аэропорт и хотим быстро позавтракать перед вылетом. Вводим 6 : 59 утра и менеджер Реда вместо того, чтобы вежливо сказать "простите, что вы можете подождать еще минуту?" он закричал "подожди, подожди, выйди", через минуту они открыли дверь и Абдулгани (официант) очень грубо сказал "почему вы торопитесь" (я говорю по-арабски, но они не знают) .
Позже я спросил имя менеджера у другого официанта, когда менеджер пришел поговорить с нами. Вместо того, чтобы извиняться, он снова грубил и пытался доказать мне, что я пришел на 1 минуту раньше и сказал, что могу делать или писать все, что ты хочешь. Он в главном ресторане.
20
Ирина В
Дата отзыва: 22 января 2025
Каждый год мы с друзьями отдыхаем в Египте. В этот раз отель выбирали быстро впопыхах, т.к до последнего определялись кто летит, а кто нет. Была неплохая цена и мы рискнули выбрать Гранд. Отель превзошел наши ожидания, особенно после прочтения негативных отзывов мы побаивались, что будем разочарованы.. На большой территории расположены основной корпус, 2-х этажные корпуса, бассейны, рестораны и т.д. Заселили не сразу, а по стандартному времени, т.к. отель был переполнен, но по нашей просьбе номера дали близко друг к другу ( нас было 3 семьи). Номера небольшие, но уютные, сделан косметический ремонт, большие балконы. В номере фен, сейф, кондиционер, но мы уже не пользовались за ненадобностью – погода была чудесная, и не жарко, и не холодно. Отель очень красивый, зеленый, 8 бассейнов. На бассейнах новые шезлонги и зонты. Повара молодцы, все вкусное и свежее-была даже однажды баранина и утка, говядина, индейка, курица, рыба, кальмары и за неделю раз давали креветки. Много фруктов: яблоко, банан, дыня, гуава, слива, финики, апельсины, мандарины, виноград, гранат. Но в отеле был клубничный день на басейне после обеда, можно было набрать вдоволь. Выпечка вообще вне конкуренции! Очередей в ресторан не было – это замечательно в сравнении с другими отелями. Вечером интересные шоу. Анимация на пляже с музыкой и танцами. Море кристально чистое и теплое. На пляже хватало мест всегда, даже с учетом что людей было много. Пляж как и отель красивый, новые соломенные зонты, много пальм. В целом отдыхом довольны. Очень надеюсь вернуться в этот отель и всем рекомендую.
8
feruza f
Дата отзыва: 18 января 2025
Мне надо менеджер отеля. туристы зашли в комнату грязно старый эхтра бед. ресепшион Ахмед не хотеть поменять комнату. можете контакты менеджере отеля дать. туристы с дороги уставшие. Кто там на связи 5* отель туристы очень не довольны..
20
nigel kellett
Дата отзыва: 20 декабря 2024
Меня перевели сюда после проблем в отеле The Ghazala Beach в Наама Бэй. Персонал на ресепшн был доброжелательным и эффективным, и я был зарегистрирован быстро. Мне дали номер с видом на зону пляжного бара, и я только что попал в номер, когда мой багаж прибыл! Номер был хорошо назначен, чистый, и все работало. Территория бассейна и лежаки за пределами моего номера были чистыми и удивительно тихими, что подходило мне. ...территория пляжного бара и лежаки были заняты, но не беспокоили меня. Прохладные напитки были доступны очень внимательным "человеком-бассейном" Единственный минус, который я нашел, чтобы иметь этот "оазис" номера, был тем, что это была долгая прогулка по многим лестницам, чтобы добраться до главной столовой на завтрак/ужин, но цена, которую стоит заплатить.
Да, еда имеет уклон на русский/восточноевропейский вкус, но огромный выбор хлебов, круп, фруктов, яиц, приготовленных во многом, сделал завтрак приятным впечатлением. Вечерний фуршет был похожим опытом с огромным выбором горячих блюд, суши, и салатов, а прилавок пустыни является мечтой любителей сахара ! ! Я также попробовал ресторан Мумбаи, запрятанный в торговом центре), который также был очень хорошим.
Мое общее впечатление от полезного и внимательного персонала, чистых хорошо назначенных номеров, и очень хорошо укомплектованный завтрак и ужин шведский стол, в общем, мне трудно что-либо обвинить. Спасибо всем сотрудникам, что сделали мое пребывание таким запоминающимся.
20
Владимир Ч
Дата отзыва: 19 декабря 2024
Большая территория, приятный персонал. Команда анимации делает всё возможное, чтобы было чем заняться на пляже и вечером. Большие молодцы. Ехал туда прочитав предыдущие отзывы. Не пожалел. Встретил много интересных людей не только из России. Питание очень хорошее и разнообразное. В ресторане обслуживают быстро. Бармены отлично знают свою работу. Я остался очень доволен!
20
Дата отзыва: 03 декабря 2024
Мы приехали в отель в 7 вечера, нас сразу заселили в номер, номер небольшой, по минимуму мебели, без излишеств. Все работало, порадовал балкон с красивым видом. Сейф бесплатно. Уборка классическая египетская. Наш корпус был ближе к пляжу, что было удобно, потому что мы тусили на пляже большее время. Отель большой с множеством ступенек, нужно это учитывать. Территория зеленая и ухоженная.
Пляж большой, в любое время можно было найти свободные лежаки. Для детей не подойдёт,сразу глубоко. Риф хороший, на морской прогулке риф был не лучше.
Бассейнов много, но холодные. Они разной глубины и формы, на бассейнах новые зонты и лежаки.
Анимация на высоте, всегда весёлые, активные, общительные, но в то же время ненавязчивые. То что надо. Вечером было детское шоу, потом взрослое.
Персонал в отеле замечательный, начиная с работников ресепшн, и заканчивая уборщиками и официантами. Все вежливые и отзывчивые люди.
Алкоголь очень приемлемый, ром, виски, текила, пиво и многое другое. Соки в пакетах в барах – это большой плюс. Алкоголь до 12 часов, что тоже хорошо, шумных посиделок ночами было не много.
Люди , кто недоволен едой, что с вами не так? Пять видов мяса не хватает? Мы в Египте не превый раз и можем сказать, что питание отличное, и выбор и вкусно. К тому же, для особо голодных есть снек бары с перкусами на территории. Да единственный минус, что последний прием пищи до 21, но кака бы это не проблема была для нас. Нам всего хватало в ресторане, в аля карт мы не ходили. Отдельный респект за сладости.
В этом отеле мы раззнакомились с несколькими невероятно интересными и веселыми людьми. Ещё раз приедем обязательно!!
20
Нина Г
Дата отзыва: 02 декабря 2024
В Египте отдыхала в 4 раз, в целом знаю его особенности, много гуляем пешком, отель расположен вблизи улицы Меркато (но она уже не та как раньше, но любителям Макдоналдс и Фарес там как раз понравится). Старый город на такси пару минут, так же как и Наама.
Отель не разочаровал, после реновации (хотя она еще продолжается), но уже многое сделано. Хотя сервис всё же как 4 звезды. Видно новые зонты и шезлонги на бассейнах, новенькие соломенные зонты на пляже, мебель в барах тоже новая. При нас был один бассейн на ремонте, их восемь, поэтому нехватки не было, но бассейны не подогреваются и в них практически не купались.
На рецепшн сотрудники вполне адекватные. С простыми просьбами справляются. Немного знают русский и английский. Есть гест релейшн Татьяна, видели на рецепшн и на пляже с туристами общалась.
Жили в корпусе у бассейна. В целом всё нормально, обшарпанный кое где, но терпимо. Нет сушилки для одежды и купальников и полочки в душе. Бесплатный сейф. Уборка хорошая для Египта, доброжелательный уборщик.
Пляж. Удобные, но старые лежаки, места много. Вход в море небезопасный, только с пантона, заходить по нему пожилым людям сложно особенно когда уходит вода. Полотенца выдают по карточкам, полотенца хорошие и чистые. На плаже бар, большой и с навесом. Море прекрасное, глубина, рыбы в разнообразии.
Готовят вкусно, завтрак и обед стандартные, понравились ужины. Повара стараются. Понравились суши, гриль, десерты, остальное стандартно, выбор мяса всегда несколько блюд, рыба, по разу были креветки, крабы, тунец. Официанты работают быстро, но иногда не убирают стол после предыдущих гостей качественно. Напитки под заказ. На территории есть снек бары, всегда можно перекусить чем-то новым и не ходить на обед в ресторан.
Эти небольшие минусы отеля сглаживает красивая территория, зеленая, уветущая, вечером с подсветкой.
Отдых понравился, по бюджету вполне адекватный отель, комнаты старые, но реновация продолжается, есть перспектива, что все будет отлично.
20
Alieev N
Дата отзыва: 12 ноября 2024
Мы приехали с мужем на медовый месяц. Изначально бронировали на 4 ночи, но нам тут так понравилось, что мы увеличили на еще одну ночь. Спасибо ребятам на ресепшене, помогли нам и не выселили нас оставили в том же номере в каком были. Отель сам чистый, уютный и большой. Много разных ресторанов, бассейнов. И самое главное очень красивые рифы. Все время хотелось плавать в море и наслаждаться этой красотой. Так же у моря сдают в аренду маски для снорклинга. Но мы купили не дорого такую маску себе, чтобы постоянно не брать в аренду. У нас в номере всегда было чисто, постоянно убирались. Даже когда я разбрасывала вещи по всему номеру, потом приходила и видела что для пеня все аккуратненько собрали. Спасибо за это молодому человеку который у нас убирался в номере 171 (к сожалению имя не знаю). В общем понравилось все, возможно вернемся сюда еще.
Все было хорошо, но единственное еда всегда была однообразная. Вода в бассейне была очень холодной (я мерзлячка) и можно сказать что я очень редко заходила в бассейн изза этого. Но это не так сильно играет роль, так как я все равно больше времени загарала. Наш номер был близко к морю, поэтому нам постоянно надо было подниматься на завтрак и так далее по многочисленным ступеням (их очень много на территории отеля). А так нам все очень понравилось
20
lisalisa0510
Дата отзыва: 25 октября 2024
Ахмед подает напитки круглый гриль бар на бассейнах 1 и 2 и удивительно. Он шарит по бассейнам, снабжая их постоянными напитками. Он проработал там 15 лет и обладает лучшей трудовой этикой, такой прекрасный человек. Я скучала по нему, когда он возвращался домой на каникулы. Утес Рмзе - отличный парень, потрясающий сервис.
Бар на пляже Басим, прекрасный парень не может сделать для тебя достаточно.
Милый угловой мужчина / фьюжн милый шеф-повар всегда счастлив улыбающиеся, прекрасные блины он маленькая звезда.
Мохаммед Адель, Карлос, Мохаммед, Абаноб (Алекс) сделал мой праздник, сортируя мои напитки, болтая, они лучшие, скучаю по вам ребята. Я скоро вернусь.
Шарм-столовая Мохаммеда не могла сделать для меня достаточно и не переставала помогать людям.
Еда прекрасная, выбор шведский стол Шарм отдых или эль шейх, сладости прекрасные, у меня была утка, баранина, размешать картошку фри, овощ идеально приготовлен (никакой мшистый овощ здесь) A la cartes заплатить за напиток и любые добавления к еде. Индийский, тайский и итальянский прекрасный & Затраты почти ничего. Слияние тоже очень хорошее и не требует затрат на напитки. Я не учился в Мексике, поэтому не могу комментировать.
Лобби отеля красиво, персонал ресепшн был так полезен, когда у меня была проблема с моим делом.
Интернет, нуждается в улучшении, предложите купить египетскую симку.
Бассейны - плитка из бассейна 1 и 2, поэтому, если вы беспокоитесь об этом, используйте другой бассейн (нагрузки на выбор) . Они очень усердно работают, чтобы сделать их все, но они массивны и требуют времени. Один перед обрывом верхний бар строится, но рядом есть другой.
Развлечения были в порядке, была пенная вечеринка и шоу, где человек в воздухе фантастическое шоу.
Номера - многие строятся, другие старая мебель и т.д. . снова Рим не был построен за день. Это огромная работа. Если у вас возникли проблемы, попросите что-нибудь изменить, и они это сделают, если это возможно.
Общее резюме отличный отель. Не терпится вернуться.
20
Igor V
Дата отзыва: 18 октября 2024
Нас было 4 (я с девушкой) и друзья (тоже пара).
Прибыли к ужину , сразу дали номер и надели браслеты. У нас был номер стандарт, он нас вполне устроил. Всё работало ( есть фен и сейф), большой балкон . Друзей поселили в номер с раздельными кроватями, неудобно. Утром попросили поменять, пересели в стандарт идентичный нашему. Убирали каждый день , делали из полотенец разные фигуры.
Питание. Нам всё очень понравилось. Фрукты ( апельсины, грейпфруты, бананы, виноград, гуава, финики, манго, гранат, сливы, груши, яблоки. Есть детское меню, но как по мне не очень. Завтрак выпечка : круасанны, пончики и другие булочки, яичница ( по вашему желаю, глазунья или омлет (можно добавить сыр или овощи ), блинчики, всевозможные джемы , мёд. Также был запечённый картофель, фасоль по египетски, рис, сосиски и овощи, йогурты, хлопья, нарезка сыра и колбасы и т.д. . Кофе , чай и "Египетские соки ". Обед: можно обедать в главном ресторане или на пляже или у бассейнов перекусы. На обед и ужин два вида супа, несколько видов макарон, рыба, мясо (говядина и курица), картошка, рис. Морепродуктов не было к сожалению ни разу, кроме кальмаров пару раз. Десерты вкусные и оформлены красиво.
Территория большая, ухоженная, зеленая, много бассейнов, идет ремонт нескольких корпусов, мы заглядывали – полная реновация.
Персонал приветливый, видно, что уставший. В отеле есть гест релейшн, если что можно обратится.
Пляж отличный, лежаков всегда хватало, хоть отель и был заполнен, заход в море есть с пирса. Риф есть , рыбки классные.
Анимация. На пляже днем и аквааэробика на бассейне у пляжа. Вечером детская дискотека, шоу для взрослых, была пенная вечеринка на пляже, очень весело.
На территории и рядом с отелем есть магазины, где можно купить сувениры.
Мы в Египте не первый раз но этот отель оправдал все наши ожидания.
8
Наталья И
Дата отзыва: 17 октября 2024
Итак, отзыв будет длинным. Только вчера вернулись домой и поверьте мне есть что рассказать.
В Египте мы были впервые, я честно и не думала, что это такая бедная страна, кругом разруха и заброшки. Но не об этом сейчас.
Мы прибыли в отель в 10:00, войдя в отель, я увидела просто шикарное лобби! При виде такого лобби, подумалось что и номера у них будут такие же хорошие.
На ресепшене нам сказали, что мы можем погулять пока, заселение будет в 14:00.
Пока мы гуляли по территории нас очень расстроило, что в этом отеле сплошные ступеньки! То есть что бы от лобби добраться до моря нужно спускаться минут 7, подниматься так же, но по такой жарище это не очень хорошо. Забегая вперед, я скажу что день на 3й мы к этому привыкли ( и даже подумали что на пользу фигуре будет), все молодые здоровые, но если у вас есть какие то проблемы с подъёмом по ступенькам, то вам будет тяжело.
Дождавшись назначенного часа, мы и наши друзья подошли на ресепшен. Нам выдали карточки и сказали что их работник нас проводит и привезет наш багаж.
Не смотря на то что мы и сами могли бы найти, нас практически заставили ждать работника. Как же, ему ведь нужно получить свои типс ( чаевые). Минут через 10 он подошел и повел нас, группу людей, на заселение в корпус 34. Пока мы шли, то выяснили что все из нас Россияне. Кстати когда нам выдавали браслеты, нам выдали зеленые, и мы спросили, а почему у каких то людей оранжевые, желтые или красные браслеты. Нам ответили что это типо разделение на алкогольный Al и безалко ( нагло соврали, это разделение по нациям).
Дойдя до корпуса 34, работник начал по очереди провожать всех в номера. Первые пошли наши друзья, через пару минут они вышли к нам и сказали, что их номер просто ужасен. Старый, мрачный как в склепе, везде черная плесень, запах соответствующий, постельное белье серое ( когда то было белым), полотенца затертые и тоже серые. И как бонус, большая лужа на полу от кондиционера.
Когда мы вошли в свой номер, то у нас было все тоже самое за исключением лужи.
Увидев этот номер, мне захотелось сразу купить обратный билет и улететь домой. Настолько это было ужасно.
Но взяв себя в руки я сказала, что я заплатила, за отдых, и не намерена проводить это в этом ужасном месте. Мы решили идти разбираться на ресепшен.
Придя на ресепшен мы сказали менеджеру что у нас ужасный номер. Он спросил что конкретно нам не нравится. Друг сказал что у них сломан кондиционер и он течет. Менеджер ответит, что пригласит механика и тот все починит. А я же сказала, что номер ужасен он старый и номер нужно поменять.
Менеджер сначала ответил, что номеров нет. Я сказала что не уйду отсюда пока он не найдет номер. Потом он сказал, что давайте завтра мы вам все поменяем. Я сказала что и ночи не проведу в этом ужасном месте. Тогда он попросил подождать хотя бы до 17 вечера, тогда он что то найдет. Я почти сдалась, и тут меня осенило, что если мы уйдем, то фик нам чего поменяют вообще. И сказала, что я не уйду, и что новый номер нам нужен прямо сейчас и если он нам не поможет то мне придется обратиться к туроператору с этим вопросом.
Честно не знаю, что помогло - моя настойчивость или то что я упомянула туроператора, но минут 10 он что то искал в компьютере, потом дал нам на выбор 4 номера в других корпусах. Сказал что мы можем пойти и выбрать номера сами. Это была победа)
Мы пошли смотреть номера, честно сказать не смотря на то что разница была колоссальная, номера все равно были старые и проблемные. В одном номере тек унитаз, в другом стояла вонь от канализации. Другие 2 оказались терпимыми. Хотя бы они не были похожи на склеп и плесени не было. Да номер старый, но светлый и с натяжкой можно сказать уютный.
В итоге нам поменяли на эти номера, бесплатно кстати.
Отель 5 звезд да? Забудьте. Если вы решили не брать с собой, мыло, зубные щетки, тапочки и тд. потому что в нормальном отеле 5 звезд все это дают. То это будет вашей ошибкой. Знаете что дают в этом отеле? Банку с каким то белым гелем где написано, что это и мыло и гель для душа и шампунь. Туалетную бумагу. ВСЕ.
Уборка, кстати у нас была каждый день, лебедей крутили и прочее, серыми полотенцами завалили. Но убирался откровенно плохо. За то не забывал прибежать за чаевыми если вдруг мы забыли оставить) Вот правда, стучался и спрашивал все ли ок с уборкой) Друзьям повезло меньше, у них убрали раза 3 -4 за 10 дней.
Дискриминация.
Оо с этим вы будете сталкиваться в этом отеле каждый день. Помните про разноцветные браслеты? Так вот, в этом отеле, хорошо обслуживать будут только европейцев, арабов, но только не Россиян.
Кстати могу сказать то они читают вас и без браслетов, видят по лицу что человек русскоговорящий. Знаю это, потому что браслеты мы выкинули в первый же день)
Итак, за баром бармены и официанты, улыбаются и подливают европейцам. Нам - только если время появилось.
Кафе и снек бары. Мы приходим - официант минут через 10 только вальяжно подойдет бросит меню, затем будет нести заказ еще минут 20. Рядом с нами "приземляются" желтые европейские браслеты - официант, бежит к ним с улыбкой на лице. Заказ принес им первым не смотря на то, что мы ждем давно и даже пришлось напомнить. Конечно, они же оставляют чаевых больше. А мы оставляем чаевые только за хорошее обслуживание, которого там нет.
Если вы все же решите посетить этот филиал ада, то рекомендую снек бар ( там подают гриль) у моря но не на пляже, а на верху. Там мы даже провели наблюдательный эксперимент) Пришли мы первые, через минут 5 Европейцы. К нам официант не подошел, а только к ним. Но в итоге еду принес нам первым, за это хоть спасибо.
Чистота еды, это отдельная тема. Скажу сразу, что я ничего такого не замечала в главных столовых, но вот в снэк барах были даже страшные вещи. Расскажу.
В гриль баре, подают люля, курицу, баклажан, кабачок и когда ты ешь, песок хрустит на зубах. В основном хрустел у кабачка, но попадалось и в люля. Ощущение что овощи не моют, просто сразу жарят.
Потом, я взяла напиток колу, допивая почти до дна я увидела на дне бокала короткий волос(
Через какое то время, взяла просто воды в бокале, блин на середине увидела что там плавает какой то пучок шерсти или что то типо того. Думаю что за качеством приготовления там просто ник то не следит.
А вот что произошло в баре на пляже, где подают пиццу. Мы пришли и сели за столик, как и обычно официант нас игнорил. Рядом сидела пара иностранцев, и парень обратился ко мне с вопросом заказали ли мы тут пиццу? Я сказала, что да вот пытаемся заказать. Он сказал - стекло. Я не поняла, какое стекло? И тут его девушка показывает мне несколько довольно крупных осколков которые были в пицце!!!! Вы понимаете? Это просто счастье что они не успели проглотить это. Позвав официанта, он просто посмотрел на пиццу со стеклом с каким то равнодушным видом и унес ее. Естественно мы ушли оттуда сразу и больше не посещали это место.
Так же добавлю, что у моих друзей на протяжении всего отпуска было расстройство кишечника, да такое что лоперамид не помогал. У моего мужа было однократно, у меня ни разу. Не могу судить, с чем это было связано.
Сама еда в основных столовых довольно однообразна, завтраки одинаковые каждый день и я как человек который совершенно не привередлив к еде, на 9й день поняла, что больше не могу есть этот несоленый омлет каждый день.
Ужины вкуснее, была и рыба и баранина и индейка. Каждый выберет себе по вкусу я думаю. Еда в целом не плохая. Но тут не будет Турецкого разнообразия. Все довольно скудно.
Отдельно про кофе, пить его тут невозможно, мы покупали в соседнем магазине мерзкий нескафе 3 в 1, и даже он казался напитком Богов по сравнению с тем, что у них в кофемашине.
Алкоголь, ну думаю что как и во всех отелях не айс. Наши мальчики как не пытались напиться ни разу так и не опьянели) Хотя возможно плохо старались. Так как пьяных россиян мы встречали там регулярно.
Из плюсов:
Анимация была отличная, всех отдыхающих девочки аниматоры все время зазывали на йогу, волейбол и прочие игры. Каждый день в баре дискотека или концерт. С этим прекрасно все.
Море.
Ну как вы наверное знаете пляжа там нет. Есть место для лежаков и лесенка для спуска в море. Глубина там сразу 40 метров, с детьми там делать нечего.
Из за волн спускаться в море сложно, подниматься еще сложнее. Можно расцарапать все ноги о наросты на ступеньках. Мы все приложились там ни по разу. Но не смотря на все это, море это пожалуй их единственное преимущество. Потрясающий риф, много рыбок, плаваешь как в аквариуме. Я все 10 дней провела в маске "мордой вниз") Видела черепаху! Какую то здоровую рыбу метр в длину и кучу других. После 16:00 выплывают скорпены, ядовитые рыбы, но красивые. Их лучше разглядывать сильно не приближаясь.
Такси не дорого, 3 доллара в одну сторону в старый город, 5 долларов в Нама бэй. Заказывайте у Шоколадки возле входа в отель) Там везде интересно погулять, но приставучие продавцы сводят с ума, кто помнит "садовод" или "черкизон" тот почувствует себя там)
Экскурсии, конечно не надо брать у гида. Я рекомендую Аладина, который находится рядом с отелем первая палатка к отелю.
Он дорожит каждым клиентом и репутацией. У нас была ситуация, что нас не покатали на верблюде, хотя это было в программе. Мы пришли к нему жаловаться и он решил вопрос в нашу пользу тем, что на следующий день за нами приехал отдельный трансфер, отвезли к верблюдам, покатали и привезли обратно - бесплатно! Потом мы покупали у него и другие экскурсии, всем остались довольны.
В целом отдых наш удался. Но отель, это нечто ужасное, еще никогда я не чувствовала себя так неуютно . Не рекомендую его! Лично мы поняли для себя, что лучше накопить деньги и выбрать более дорогой отель, чем портить себе отдых.
Могу сказать что и в Египет я бы больше не поехала, на мой взгляд там все очарование в красном море и только. Но люди, обстановка, отсутствие сервиса - я не готова мириться.
Хорошего вам отдыха.
16
Lee B
Дата отзыва: 16 октября 2024
У нас было прекрасное пребывание в конце сентября. Было так жарко - воздушная афера была превосходна. Еда была в порядке в ресторанах шведского стола с большим выбором (не имея варианта мороженого, правда) , мы попробовали ливанские, индийские и средиземноморские рестораны и все были превосходными, как и снэк-бары. Обслуживание было отличным во всем отеле, и весь персонал был очень доброжелательным, в частности Махмуд у бассейна, Мохаммед наш уборщик, и парень, который организовал наши такси до Мамба-Бей и площади Сохо. У нас не было претензий, но несколько вещей, которые могли бы быть лучше, и руководство могло подумать - 1 . Завтрак остановился в 10 - если вы поздно вставали, вы не могли есть до 12 . 30 - могли быть какие-то круассаны и т.д., доступные для поздних подъемов. 2 . Рестораны закрыты в 21 . 00 - опять же, если бы у вас был день на солнце и вы задремали, вы бы не смогли поесть - возможно, один из снэк-баров мог бы открыться чуть позже или можно было бы придраться к другой еде. 3 - после вечерних развлечений, это была одна и та же барабанная и басовая музыка каждый вечер, могла быть эстрада. 4 - все остановилось на 23 . 00 . У нас после пляжной вечеринки еще оставались напитки - все заткнулось и свет выключили - мы остались в неведении ! В общем, у нас был прекрасный отдых и мы бы рекомендовали Grand Hotel.
16
Мария К
Дата отзыва: 16 октября 2024
Вернулись с отдыха неделю назад, так что эмоциям было дано время улечься.
Из хорошего - огромная территория, супер риф, потрясающее питание. Да, оно повторялось, особенно завтрак, но из такого количества еды вполне себе можно было составить разнообразное меню. Десерты выше всяких похвал, 3 привезенных кило на попе не дадут соврать.
Про номера выше уже сказали многое, но мы были готовы и времени там проводили минимум.
Что хотелось бы сказать, даже обратиться к руководству отеля, потому как я не хочу верить, что происходящее творится с их благословения. В отеле (как тоже писали уважаемые комментаторы) таки существует ксенофобия.
Кто вообще додумался разделять отдыхающих по цветам браслетов?! Может, напомнить, кто еще заставлял носить неугодные нации звезды разных окрасов на одежде? Может, вы не читаете новости и не знаете, какой уровень русофобии сейчас в Евросоюзе? Встречала я в Турции, что несовершеннолетним надевали браслеты отличного от взрослых цвета, чтобы в баре чего лишнего не плеснули, но пометить людей и разделив их на нации - моё почтение.
Сначала я не обращала внимания, ну немцы денег дают больше - значит, рынок их. Хотя встретилось чудесное: человек с желтым браслетом подошел к кофемашине, сам сделал кофе и сунул рядом стоящему официанту 5 евро, но это уже из разряда юмора.
Носильщик при мне наехал на русскую девочку с желтым немецким браслетом, что она не должна его носить, так как русская, а путевку она покупала из Германии. Что что если не ксенофобия, уважаемые владельцы отеля?
Никого не призываю повторять мой опыт, но на четвертый день я выбросила браслет и стала говорить с персоналом на немецком. Не знаю, обманул ли кого-то мой маленький маскарад, но напитки вдруг стали наливать в чистые стаканы, а не те, что я принесла сдать на помывку
12
Anet S
Дата отзыва: 15 октября 2024
Худший отель, где мы отдыхали
В отеле прекрасна территория; красивый карал; однообразная, но вкусная еда. На этом все
Мебель убитая, санузлы такие же, номера грязные.
Необученный, хамский персонал. В основном ресторане официанты не подходят только к европейцам, остальные могут ждать и звать их сколько угодно. Вам не понесут напитки и не уберут со стала
Сотрудники лобби бара , вместо решения вопроса - хамят, кричат и грубят. Видя что скопилась очередь просто стоят и смотрят на тебя
Уборка номера - ее нет.
Нас залепили в номер где стоял удачный кошачий запах, на метели слой пыли, ручка в туалет отвалилась при первом же открытии.
Нас переселили в другой номер, там не было запаха , пыли. Но чисто в номере не было. Ручка отваливалась, но теперь у входной двери. Шампунь, гель для душа, кондиционер, мыло - не приносят. Принесут если поймал стаф и попросил поставить
Постельное белье не меняли 11 дней
Когда попросили поменять, принесли грязное все в пятнах
В отеле работают контроль качества. После общения с сотрудником Татьяной в уборке номера стало еще хуже.
От предыдущих постояльцев номера остались волосы на стенах душа, просили убрать раз 10. Они были там пока сами не помыли стены
Раковина и туалет не убравшись все дни пребывания. Мыли сами
Уезжая на экскурсии тебе выдают ланч бокс с булкой и соком. Собрать ланч бокс самостоятельно дают только европейцам.
Хотите испортить себе впечатление о Египте и почувствовать себя человеком третьего сорта, вам сюда.
Лучше поехать в соседний треззвездочный отель, чем в это подобие пятерки
16
Инна К
Дата отзыва: 13 октября 2024
Очень понравилась территория, пляж, коралл. Хорошее обслуживание, быстро реагируют на просьбы. Нам понравилась каскадная территория, много уютных уголков с цветами и освещением. Много бассейнов. Питание обычное без изысков. Анимация средненькая. Номер и мебель у нас были старые, но чистые. Просили помыть балкон, так выдраили до блеска. В некоторым местах отеля ремонт номеров, неудобство чисто психологическое, т.к. мимо стройки нужно было ходить в основной ресторан.
Планируем опять в этот отель в ноябре 2024, надеемся уже на обновленный рецепшен и новый номер)))
20
jimthelandlord
Дата отзыва: 09 октября 2024
Я не смотрел отзывы до тех пор, пока не забронировал его и должен сказать, что был немного обеспокоен, когда я сделал,
С самого начала с красивой зоной приема это было замечательно все сотрудники настолько полезны и приятны , еда в порядке , мы использовали все рестораны и вы можете забронировать другой каждый nihjt (есть 6 ) , да была пара вещей, которые пошли не так, но они были разобраны быстро , в конце дня вы получаете то, за что вы платите.
Да, я бы вернулся!
8
Екатерина Ф
Дата отзыва: 08 октября 2024
Обычно очень редко пишу отзывы, но тут прям захотелось поделиться впечатлениями..
Отдыхали с мужем в данном отеле в период с 29.09.24 по 6.10.24
После сложного дня, перелета, 29.09 ночью добрались до отеля, с виду очень даже приятный, зашли внутрь- холл в стиле "дорого-богато", ну то есть, ничего не предвещало беды
повели нас, значит, в наш номер.. от ресепшн до номера мы шли ну минут 7, наверное.. территория большущая, много ступеней, прям хорошее кардио в 40 градусную жару.
когда зашли в номер, мы, мягко говоря, ужаснулись..
конечно же я не ожидала заселения в номер категории "люкс", в путевке был предусмотрен обычный, стандартный номер
от чего ужаснулись? мебель в ужасающем состоянии, плинтуса, плитка, все убитое, грязное, грязный пол, грязные стены, ламповый телевизор, ручки на дверях отваливаются, двери тоже убитейшие (фото прилагаю, но эти фото уже не из этого номера, а из номера класса "де люкс"), так что можете представить, что было в предыдущем номере..
в общем, посидели минут 10, репу почесали и двинулись обратно на ресепшн, договариваться, чтобы нас переселили во что-то более-менее цивильное.
за дополнительную плату (50 баксов), нас заселяют в номер класса "де люкс" с шикарнейшим видом на бассейн, пляж, море.
номер тоже убитый, но по сравнению с первым- вполне себе сносный для "пожить на недельку"
сама территория отеля огромная, несколько бассейнов, относительно чистых
лежаки старые, дряхлые, страшные
наверное когда-то, лет так 15 назад, отель действительно был хорошим, но на сегодняшний день- явно требует реновации.
В номера категории стандарт или эконом вообще нельзя заселять людей, ибо это совершенно портит все впечатление об отеле.
Питание достаточно разнообразное, на вкус, конечно, специфическое, но окей, найти что-то сносное можно, иногда бывает вкусная говядина или утка, но в столовой тоже достаточно грязно, столы не протирают, приборы меняют и все.
Посуда со сколами, особенно стаканы, стаканы нужно выбирать, потому что тоже как будто не домытые.
В баре на пляже коктейли делают в старых поцарапанных грязных пластиковых стаканах, их тоже давным давно пора в утиль.
в общем, в этом отеле мы были в первый и последний раз.
Возможно после реновации будет лучше, но это не точно.
12
Изель и Дамир
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Прилетели в час ночи,Воды еды в это время нет в отеле. Попросили на ресепшене нормальный номер с нормальным видом ,нас отвели в 34 корпус,это был самый убитый корпус в отеле. Фото приложили. Все старое сломанное запах сырости плюс за окном стройка ремонт шумят сверлят долбят, таких номеров мы не видели даже в тройках. Попросили поменять нам дали еще два номера ну они не лучше единственное нет запаха , важно если вы меняете номер пока не выбрали не подписывайте бумажки на ресепшене а то больше не предложат варианты, Все номера в отеле старые с огромными пузатыми телеками , То что нам предлагал Анекс это все вранье. С номерами все Дальше еда. Еда в отеле хорошая много баров и ресторанов только с 10 до 21 в другое время еды нет, Алкоголь местный с 10 до 24 , Посуду плохо моют стаканчики есть стекло и есть пластик одноразовый это конечно нечто для 5 звезд . Бассейнов много с подогревом нет так что зимой будет холодно. Территория большая каскадная готовьтесь что будите уставать , Бассейны работают до 6 вечера. Анимация-4 аниматора скучно грустно Музыка 15 летней давности. Египтяне не хотят развиваться . Пляж- ТОЛЬКО ПИРС плавного входа в море нет !!! Пожилым и детям будет очень сложно, Шезлонгов и зонтиков много только старые и полусломанные , РИФ нормальный 40 метров глубина, Правда пирс поломанные ступеньки можно ободраться . Плюс в том что не срезают браслеты при выселении и можно пользоваться всем до отъезда.
20
Damir F
Дата отзыва: 20 сентября 2024
Отдыхали двумя семьями (4 взрослых и 1 ребенок (10 лет)). В Египте третий раз, не такой уж и опыт, но уже знали чего ожидать.
На территори много корпусов, по карте посмотрели 50, все двухэтажные, многие пустуют или на ремонте. Мы жили в корпусе 20, комната средняя, большой балкон с видом на бассейн. Все в принципе хорошо, но мебель старая. Вай-фай в комнатах только за оплату, бесплатно только на рецепшн.
Территория большая и ухоженная, даже рядом с пустующими корпусами, но трава пожухла, зелени, кустов, деревьев много, а с травой кое-где проблемы, но все равно отель выглядит очень зеленым. Все зелено, в цветах, мостики, много бассейнов. Когда мы были один был на ремонте. Много ступенек и это нужно учесть семьям с детьми (их придется носить) и малоподвижным людям, хотя по краям отеля есть покатые тропинки без ступенек.
Пляж большой, главная особенность – пальмы, это добавляет ему колорита, понтон короткий с двумя лестницами и перилами, в общем удобный, но при отливе не хватает ступеней в воду, большой бар на пляже. Песок по всему пляжу, хорошо, что не камни. С пляжа виден остров Тиран. Коралки не нужны, входа с берега нет. Разнообразие рыб и кораллов хорошее. Лежаков достаточно. С полотенцами неудобно. По карточкам их можно взять у моря, у бассейнов нет.
Питание хорошее, разнообразное, мясо в асортименте, много сладостей, даже делают суши. Для детей найти питание не сложно, пища не острая, европейская, много парных блюд, все зависит от того на сколько ребенок привередлив, на барах у бассейна и рядом с пляжем дают картошку фри и бургеры, если не нашли ничего в ресторане. Мороженное с 15 до 17 на баре у бассейна. Сок (юпи) не вкусный, одни красители. Напитки газированные из бутылок – это плюс. Пиво хорошее на разлив и в бутылках.
Анимация средняя. Вечером после ужина в баре разные развлечения, акробаты, африканское шоу и тд, стандартная десткая анимация перед вечерней программой. Днем на пляже волейбол. Есть детский клуб, но о нем ничего не скажу т.к. не пользовались. Есть детская площадка (горка, видавшая виды). Детских бассейнов несколько.
Персонал вежливый, обслуживали по очереди без приоритетов. Дискриминации не заметил, к нам относились хорошо.
Отель могу рекомендовать тем, кому не нужен люкс интерьер в номере.
20
David H
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Бронирование в последнюю минуту, найдено лучше, чем отрицательные отзывы, да некоторые бассейны, нуждающиеся в некоторой замене плитки, но может быть в процессе в настоящее время бассейн 5 (бассейн 6 и 7 завершены)
Все сотрудники дружелюбны и внимательны, не будучи беспокойным бассейном mamoud 7 заботится о своей области хорошо
Еда в шведском столе средняя египетская ночь хорошая ценность, морская еда романтическая вечерняя исключительная ценность.
Ешьте по-индийски дважды и фьюжн один раз очень хорошо
Не лучший опыт работы с мексиканскими
Подводное плавание средняя хорошая часть нет подводного течения и двойни спасатели
У нас был номер 260 [вероятно, один из лучших в комплексе] превосходный вид, переменный ток хорошо работал с 40 °C температуры oitside - номер обслуживался безупречно.
Коробка молока в холодильнике для чая/кофе пополняется по запросу.
Представитель курорта Красное море Ахмед Мусса один из лучших, что мы пережили очень информативно и всегда доступно
Поздняя проверка номера идеально подходит, чтобы насладиться полным последний день
Минус - курильщики вокруг вечерних баров
4
Mrs Jones
Дата отзыва: 18 сентября 2024
К сожалению, это не тот отель, который я бы рекомендовал.
Хорошие моменты - это персонал, который был потрясающим.
Комнаты были такими ветхими, мебель с зеленым заплесневелым покрытием у основания.
Воздушная афера пахла серой и отходами, когда он был включен.
Альтернативой тому, чтобы его не включали, был тошнотворный запах сырости и отходов.
Еда была просто ужасной, мне было плохо на протяжении всего пребывания и я очень беспокоился, что мне придется госпитализировать.
Которые, как я узнал, были у нескольких людей.
Когда я спускался к нижнему бассейну, то видел, как плетеная посуда, полная сырой курицы и мяса, завернутая в пленку, оставлялась на улице.
Температура в тот день была 42 дегресса.
Нет нужды говорить, что это причина, по которой у такого количества людей в отеле возникли проблемы с едой.
Я бы посоветовал всем, кто думает отправиться в этот отель, избегать этого.
Лучшей частью моего отпуска было возвращение домой.
20
Татьяна С
Дата отзыва: 12 сентября 2024
Очень достойный отель.
Хорошая еда, изумительной красоты территория. Очень приятный персонал.
К уборке номера вообще никаких нареканий.
Единственное что убило- так это "ланч-бокс" который мне собрали к экскурсии- там лежало 4 булки для хотдогов и коробочка сока.
Другие туристы из отелей 3-4* у всех были фрукты, йогурт, нормальные бутерброды- одна я вся голодная 24 часа на экскурсии в Петру ( главное на остановках совершенно нечего купить кроме кофе и чипсов)- ребята, вам помидорки жалко?
Других претензий нет и быть не может.
Очень хороший домашний риф.
16
EppingGirlie
Дата отзыва: 11 сентября 2024
У нас было прекрасное пребывание здесь в августе. Было нелепо жарко, но кондиционер в номере был отличным. Номера не были очень современными, но полностью в порядке. Мы ели в ресторанах a la carte каждый вечер - вполне стоит заплатить за напитки там для этого (еда была покрыта пакетом ИИ) . Немного раздражает, что приходится платить за WiFi по отелю. Персонал был прекрасным - особенно наш хозяйственный персонал в блоке номер 6 и в баре острова бассейна. Порекомендовал бы однодневную прогулку на лодке.
20
Евгений Л
Дата отзыва: 11 сентября 2024
Очень понравился и сам отель и домашний отельный риф.
В отзывах попадались упоминания о том, что кому-то не понравились номера и еда, у нас таких проблем не было.
Отель находится в стадии реновации и номерной фонд постоянно обновляется, если вам достался номер слегка подуставший, то за небольшие и вполне вменяемые деньги, вы можете его поменять на свеженький. Нет проблем.
По еде тоже никогда проблем не возникало, посещали два ресторана и в обоих еды было в избытке и выбор был очень многообразен.
Дали на чай официанту и для нашей компании всегда были составлены столики и всегда стояло вино на этих самых столиках.
С уборкой в номерах тоже проблем не возникало, оставляли по паре долларов чаевых и каждый день наш номер был чисто убран, полотенца поменяны. Один раз попросили уборщика помыть наш балкон, он сделал это тут же.
Может кому-то и не повезло с этим отелем, у нас только положительные отзывы.
20
Мария
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Территория:большая, красивая,много бассейнов, очень зелёная и ухоженная. Много ступенек за день находили по 10 тыс шагов не выходя за территорию отеля.
Пляж :лежаков хватает всем всем,но пирс с одним входом в море это ужас,постоянно очереди на вход и выход, арабские женщины любят сидеть на ступеньках из-за них не зайти не выйти. У отеля по факту три пирса но работает только один. Пирс стационарный но короткий. Большая глубина сразу, рыбок комфортно смотреть с утра и до обеда. Дальше солнца мало и ничего не видно.Риф средний.
Еда : шведский стол по факту два ресторана, один основной и дополнительный. В часы пик отправляют в дополнительный говоря что там тоже самое, но это не так. В дополнительном нет роллов и такого выбора сладостей. Выбор как отеле 3*,очень это бесило. Еда в целом нормальная, вкусное мясо но выбор не велик, очень вкусные торты и пирожные (в отличие от Турции у них есть вкус). Спасали очень снек бары, около пляжа есть ресторан где готовят мясо на гриле очень вкусно и вид открывается волшебный. Также есть вафли, мороженое и бургеры. Не понравился только бар на пляже где готовят пиццу, долго ждали,своих и европейцев они обслуживают в первую очередь. Нам даже напитки не предложили. В остальных снек-барах все отлично и быстро. А-ля карт:ходили в индийский, там нужно заказать напиток в потом выбирать по меню все включено. Еда не понравилась, было невкусно, пошли потом голодные на шведский стол. Вкусный был только коктейль за 5€.
Анимация :не сказать что супер активная, ребята стараются как могут понравились дискотеки, аниматоры очень харизматичные. В целом касаемо слабо в сравнении с Турцией, нет ярких шоу.
Бары:пиво неплохое, коктейли делают но они практически безалкогольные. Возможно решают чаевые.
В целом отель отличный в отношении цена /качество. Большая красивая территория. Новый ресепшен.Приятный персонал по большей части.
4
Michael S
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Весь опыт был катастрофой в 03 ; 00 мы, где на ресепшн в ожидании альтернативного жилья и единственным способом было подписание бланков на египетском языке так что понятия не имели, где документы удовлетворения. Фотографии не нуждаются в пояснениях. У меня 100 с. Место грязное и его следует избегать любой ценой. Какой разочаровывающий опыт. Мы где обманули на 5000 фунтов за наш первый отдых за границей после ковида. У нас нет слов. Отель соврал в своем ответе, как и ожидалось. Праздники на Красном море не лучше. Забронируйте, где ПОЖАЛУЙСТА, мы больше никогда не поедем в Египет.
С удовольствием поделюсь своими данными, так как это правда, у меня есть фотографии с датами и местоположением.
16
Слава Ж
Дата отзыва: 29 августа 2024
Были в этом отеле с друзьями.
В целом цена/качество соответствует.
Питание хорошее, голодными точно не останетесь. С алкоголем конечно сложнее, наливают в бокалы 250 мл, поэтому, чтобы достичь своего пика придется много пить.
Плюс в коктейли, которые наливают на баре, добавляют мало алкоголя, поэтому мы ежедневно брали в Бир шопе возле манго маркета ( у Киро, клевый тип в кепке) ром кубана. Изначально цена была 18$, но мы с ним сдружились и на последок уже брали по 10$.
Четыре ставлю по причине того, что номера в отеле убитые, от слова совсем. Мы за время пребывания посмотрели и люкс номера и сьют. В общем и целом, помимо того, что в этих номерах плазма ничем не отличаются.
Анимация средняя, есть с чем сравнивать ( в турции сильнее)
Гоняли на экскурсию, покупали у гида (библиоглобус), брали 6в1 (багги, квадрики, катание на верблюдах, парашют, банан, и обед) заплатили за это 40$ с человека, объективно это этих денег стоит.
Часто ездили в старый город, сразу скажу дико торгуйтесь, первая цена чуть ли не в 3 раза дороже, чем можете купить по факту.
Такси до старого города 1$ за машину, при хороших торгах, если едете из отеля и вас много( больше 5 чел) можете у шоколадки и ромы ( это типы в отеле, будут называть вас хозяин) выторговать за 4$ туда и обратно.
А так в общем и целом понравилось, но на один раз, Таиланд ван лав.
Если отзыв помог, буду рад лайку 😃
Прикрепляю фото с Киро, на случай, если он не согласится продавать вам ром за 10$🤣
16
Zoe G
Дата отзыва: 27 августа 2024
Останавливался в течение 7 дней с двумя подростками и провел очень хорошее время Это было частью людей, которых мы встретили, останавливаясь там, а также из-за Махмуда в бассейне 6, который является удивительным человеком и заботился о нас, как мы были его семьей в течение дня. Персонал все хотят пожалуйста и отель имеет много бассейнов, бесплатные лежаки, потрясающий вид и не был переполнен. Однако он также не был полностью забронирован. Вечерние развлечения являются базовыми и могут быть улучшены путем включения музыки из всех приглашенных стран. Ремонт идет, но это ни разу не нарушило наш перерыв. Подводное плавание обязательно (море может быть рубленым) и множество ресторанов подают в течение дня. Тем не менее, рестораны «шведский стол» могли бы улучшить свое базовое питание для маленьких детей, т.е. чипсы, куриные наггетсы и с тем, как горячее мороженое и бутилированная вода могут быть добавлены во все барные зоны, так как иногда слишком жарко идти к одному единому бару, который предоставляет их или может быть увеличено время подачи. Мы заплатили за полулюкс, который нуждался в переоформлении, и балкон не использовался много, так как не было ежедневной тени/вида от 39 градусов тепла. Наши подростки были в номере Делюкс, который был очень просторным с большей балконной зоной с тенью. Если вы испытываете трудности физически или имеете маленьких детей, зависящих от колясок вы должны знать, что отель холмистый и имеет много ступеней.
16
Викa Е
Дата отзыва: 21 августа 2024
Отдыхали в августе, пегас туристик, читала отзывы, поэтому сразу была готова к устарелому номеру, я не привередливая, но настолько колхоз и «совок» терпеть не стала, еле открывающиеся деревянные шкафы, ржавый унитаз и раковину, сломанную шторку в ванной. Нас сразу предупредили, что если идти на ресепшен с вопросом о замене номера, будьте добры-20$, через гида это все сделают бесплатно. Мы прилетели в 10 вечера, номер не понравился от слова совсем, ночевать там не собирались, в 22:30 позвонили гиду, он приехал через 3 минуты, решил вопрос на ресепшен, и нас заселили в уже более-менее нормальный номер, правда кондиционер работал кое как, 10 минут работает и всё, постоянно вызывали мастера, он приходил, вроде что то чинил, день работает и все по новой.
Насчет персонала, только приехали, нас провели к номеру, толком ничего не объяснили, экскурсия из разряда: вот ресепшен, вот бар, тут посидите подождите, пойдем дальше, вот ваш номер, и с наглым лицом говорит: ЧАЕВЫЕ? За что, хочется спросить, даже чемоданы не он нёс наши, но ладно…
Номера действительно на 3 звезды, не больше. Но ведутся ремонтные работы, возможно будет лучше.
По еде. Еда вкусная, большой выбор, морепродуктов не видела, только кальмары на ужин ужасные, не доваренные, жесткие-не вкусно. А в остальном даже очень ничего, голодными не останетесь. Много вкусных десертов
Анимация. Хорошая, молодежная, каждый день новые дискотеки, включают русские песни, алкоголь хороший, коктейли на любой вкус, пиво вкусное, но для меня минус, что в баре нет закусок к пиву, хотя бы чипсы какие нибудь были бы очень уместны, примите к сведению пожалуйста.
Море. Оно шикарное, риф волшебный, много рыб, очень понравилось, видели 2 барракуд, их можно не бояться, они плавают на глубине и не подплывают к поверхности. И также видели 2 скатов, также на глубине. Спасатели за всеми следят, работают хорошо
Бар на пляже-пиво в пластиковых стаканах, не знаю как их моют, всегда пила через трубочку, мало ли…
Также во всех барах если мини перекус с определенного времени: бургеры, фри, пицца, мороженое, блины и венские вафли-всё невкусно, кроме блинов и вафлей. Мы там редко что-то брали, всегда ходили на нормальный обед
Хочу сказать спасибо аниматорам или диджеям, не знаю кто они - Миша, Мох или Моха( не знаю как правильно, но всегда с Мишей парень ходил) и темнозагорелому парню со светлыми кудрявыми волосами. Эти ребята зажигалочки, всегда подходят, шутят, очень классный парни.
Читала отзывы про ужасное отношение к русским. Честно, такого замечено не было, все на ровне… Возможно какие люди, такое и отношение к ним.
В общем, всем советую, если вы не приведливы к номерам, они действительно усталые немного, но в любом случае вам поменяют на более уютный. А в целом все очень хорошо!
16
Татьяна Т
Дата отзыва: 20 августа 2024
Пляж просто бомба! Лежаков всегда хватает, хотя быстренько бы их обновили. Но я уверена, скоро сделают. Бар и море закрываются в 18:00, но это не беда. Море – это что-то невероятное! Глубокое, кристально чистое, такого насыщенного синего цвета я еще не видела. А коралловая стенка просто завораживает! На домашнем рифе живет мурена, барракуды часто плавают, и вообще, подводный мир здесь очень богатый. Зона для купания охраняется, так что можно не переживать. Если хотите поплавать в тишине, приходите пораньше, часов в 6. Ну, полный релакс, одним словом! Питание в отеле просто отличное! Два ресторана со шведским столом – это очень удобно. Большой ресторан порадует разнообразием блюд, особенно на ужин – роллы с морепродуктами просто объедение! Маленький ресторан более камерный, но тоже очень уютный. Официанты там всегда готовы помочь и предложить напитки. Еда свежая, вкусная, и выбор блюд действительно большой. Ни разу не было такого, чтобы что-то не понравилось. Мы пробовали все, и все было на высшем уровне! Особенно хочется отметить мясные и рыбные блюда – просто тают во рту. И самое главное – никаких проблем с пищеварением, хотя мы пробовали все, что хотели. Оценку питанию ставлю твердую 5! Помимо двух основных ресторанов со шведским столом, отель предлагает еще 5 ресторанов а-ля карт. Это отличная возможность разнообразить свой отдых и попробовать более изысканные блюда. Правда, почти во всех а-ля карт ресторанах напитки платные. Но даже в основных ресторанах выбор блюд настолько большой, что можно каждый день открывать для себя что-то новое. Что касается напитков, то, конечно, до уровня Duty Free или даже турецких отелей им далеко. Но пиво вполне приличное, напоминает нашу Балтику-3. На пляже его наливают из кеги, а у бассейна – из бутылок. Алкогольные коктейли тоже вполне питейные, хотя, конечно, настоящим ценителям могут не понравиться. На территории отеля есть целых 9 бассейнов! Это просто рай для любителей поплавать. Правда, они не очень глубокие и некоторые места требуют ремонта. Но, как я понял, администрация отеля этим уже занимается. Каждый день бассейны чистят и обеззараживают, но вот с циркуляцией воды, кажется, есть некоторые вопросы. Анимация по стандарту но мы отдых дополнили активными экскурсиями. Их дешевле брать в местном агентстве Гранд утопия их сайт легко найти в интернете по названию. Отдельного упоминания заслуживает экскурсия "5 в 1 Аква день". Это просто взрыв эмоций! Мы катались на моторной лодке, летали на парашюте, катались на банане и получили массу удовольствия. Очень понравилось, что экскурсия не заняла много времени, но при этом мы успели попробовать все активности. Отличная идея для тех, кто хочет разнообразить свой отдых!
16
Олеся А
Дата отзыва: 14 августа 2024
Хороший отель 4 звезды. Огромная и очень красивая территория. Великолепное море, берите маску для снорклинга. Бассейны оставляют желать лучшего. Русских не любят, вообще персонал наглый и хамовитый. Изначально заселили в убогий, убитый номер с черной плесенью, без горячей воды с разваленой мебелью, да еще в зоне сройки! Туроператор отказалась решать проблему с номером и сказала доплатить, если хочу нормально отдыхать. Просто ужасное отношение сотрудника coral travel. Питание разнообразное, много услуг. Вайфай только в лобби. В общем и целом хороший отель с красивейшим морем и видом. Рекомендую, но не ожидайте лакшери отдыха
12
Martina c
Дата отзыва: 13 августа 2024
Не было ничего достаточно плохого, чтобы заставить меня сменить отель, но много вещей, которые способствовали разочарованию и отдых не был настолько приятным, насколько это могло быть.
Я читал негативные комментарии, но думал, что это просто люди, которые любят стонать... Теперь я смотрю на вещи иначе!
Если бы я мог вернуться в прошлое, я бы забронировал место в другом месте!
Плюсы
Большая ванная/душ
Некоторые сотрудники рады помочь/дружелюбно
Видел, как они запотевают для борьбы с комарами
Минусы
Бассейны
В каждом бассейне отсутствует много плитки, что приводит к порезам себя
Точно так же все бильярдные грили по краю сломаны или части отсутствуют и просто ждут перелома лодыжки. Мне приходилось повторять, чтобы дети были осторожны.
Я понимаю, что это большая работа, но с таким количеством бассейнов они могли бы делать по одному!
Не так много лежаков в каждом бассейне.
Бутылки воды - доступны только в одном баре! Это большое место с большим количеством ступеней, поэтому немного противоречиво при попытке сохранить увлажненность! Также всегда теплая вода, которая не так приятна, как могла бы быть.
Номера – наша дверь работала нечасто, холодильник не работал, дверь во внутренний дворик была тренировкой, чтобы попробовать и открыть/закрыть, что означало, что мы просто не утруждали себя использованием его как слишком тяжелой работы.
кондиционер, либо на полную мощность, либо ничего.
Устарели, но выполнили другую работу, кроме вышеуказанной.
Еда -
Шведский стол – я не слишком суетлив, но это был самый плохой опыт на сегодняшний день. Поиск номеров - это то, как он начинается, возможно, нехватка? Еда не была отличной, уверена, что мы все что-то нашли, но я ни за что не возвращался домой, чувствуя, что еда повысила мой отдых.
Мороженое - доступно только 3 - 5 подается одним самым грубым членом персонала, с которым я столкнулся (буквально подтрунивал надо мной, когда я осмелился попросить 3-ю порцию мороженого, как получал его для меня и моих 2 детей)!!
Закусочные не были лучше с точки зрения качества еды.
Мы ели на индийском и итальянском. У индианца было отличное обслуживание теплым и дружелюбным парнем, еда в порядке. Итальянский Я был удивлен как смешанные отзывы, но, вероятно, наша лучшая еда, но, конечно, оба места, где вы должны платить за напитки
Лучшим местом питания был креп&ваффл бар. Он искренне заботился о своей работе, предоставляя лучший сервис и продукты, делая все возможное, чтобы понравиться вам.
Бары - в ночное время это действительно один главный бар, открытый. Хотя снаружи это под прикрытием поэтому очень тепло и так как технически снаружи большинство людей курят (не то, что я хочу, чтобы мои дети рядом) .
Похоже, кабели для потолочных вентиляторов в будущем есть возможно, но пока нет.
Есть еще один бар, но он пуст, и у них тоже нет включенного кондиционера.
У тебя есть главный лобби-бар, но ты должен заплатить за него!
Некоторые люди считали это место отличным, но я был в некоторых прекрасных местах, и для сравнения, это было худшим еще (даже если я учту цену, заплаченную) .
Я точно не вернусь и никому не буду это рекомендовать.
Я никогда в жизни не писал негативных отзывов, поэтому не просто стон, он был достаточно беден, чтобы хотеть предупредить других
8
Сергей М
Дата отзыва: 12 августа 2024
отель ужасный, везде грязно, мебель старая, персонал постоянно просит чаевые настойчиво, в номерах меняют только постельное, полотенце и мусорное ведро которое находится только в туалете, даже полы не моют и не протирают пыль! в первый день когда заехали у нас из кондиционера капала вода и не работал сейф, попросили другой номер, так же не работал сейф и когда пришли после ужина в комнате ползал гекон, поменяли на более хороший номер, окей, заплатили за wi fi 27$, так он не везде работает и постоянно отключается! еда так же не вкусная
8
Анна И
Дата отзыва: 11 августа 2024
Номер: изначально были готовы к тому, что нужно выпрашивать НОРМАЛЬНЫЙ номер. Дали шоколадки, чтоб хотя бы номер был не убитый, так как читали отзывы и уже имели представление о состоянии номера. Номер старый, на тумбах, кровати пыль, шторы и тюль грязные, половина штор слетела с петелек, телевизор старый, в ванной течет раковина, шторка в душевой держится на соплях, если это можно назвать душевой. Вместо шланга для душа обычный кран, который прибит в стену, то есть не возможно взять в руки, все сразу течет на голову. Когда моешься шторка отодвигается и все течет на пол, необходимо класть полотенце, даже несколько. Именно в душевой нет горячей воды, течет чуть теплая. Полы грязные. Хотя как сказали на ресепшене, номер ХОРОШИЙ. У знакомых вообще в лампу воткнут нож. Стены, потолок грязный, от двери отваливаются куски. В номере очень мало света. Хотели включить лампу, провод на конце был оголенным, УДАРИЛО ТОКОМ. Кондиционер работает очень громко, спать невозможно. У знакомых вообще тек, на ресепшене сказали, что решат вопрос, но нет. Присутствуют комары.
Уборка: как было видно, что убираются каждый раз, НО это уборкой назвать невозможно. Застели кровать, сложили из мокрых, использованных нами же полотенцев сердечко, отодвинули стул. Полотенца, которые лежали на полу в ванной, как писала ранее, просто сложили на отступ. В полном шоке была от наволочек на подушках, катышки ужасные, спать было невозможно!!! Просили принести новые. Человек, который убирался пытался взять личные контакты, хотя прекрасно видел, что нахожусь в этом номере с мужчиной.
Территория: большая, красивая, много бассейнов, НО все лестницы из плитки, на которой неоднократно падали, причем очень травмоопасно. Бассейны закрываются в 6 и засыпаются хлоркой. Из бассейнов вас просто выгоняют. Хотя непонятно, почему нельзя это сделать чуть позже. Жара невозможная, хочется быть в воде, но после 6 это сделать не получится. Вода в бассейне не охлаждает от слова совсем. Где-то отваливаются кусочки плитки.
Персонал: русских не любят от слова совсем, если у вас зеленый браслет, то знайте, что к вам не подойдут и не спросят что вы будете пить или есть. Первый раз вижу в отеле разделение на национальность. Решили пойти поесть люля в баре около моря. Время было 14:45, бар работает до 15. Пришли, нам начали отказывать в обслуживании, что уже все закрыто, мы начали говорить, что время еще есть. Поворчали, но посадили. Следом заходят люди уже с желтым браслетом, их без вопроса сажают и сразу приносят блюда. Через время заходят русские (с зеленым браслетом) им кричат, что все закрыто, они уходят. Но какого было мое удивление, что следом заходят люди уже с другим цветом браслета и их так же сажают и приносят еду.
В лобби баре, где алкоголь до 12 отказывались наливать напитки, говоря о том, что у вас итак много. Затем стояли и смотрели сколько алкоголя и как мы его пьем.
Отказывались даже печь блины, хотя после нас еще были люди и им спокойно готовили то, что они попросили.
А самое ужасное, что при такой жаре, в лобби баре, где сидят все по вечерам нет кондиционера, стоят вентиляторы, которые гоняют горячий воздух. И на всех их не хватает. Пот течет ручьем, все обмахивались меню. Находится невозможно.
Алкоголь: коктейли все невкусные, добавляли какой-то густой сироп. Алкоголь непонятный, наверное самый дешевый. Вино это отдельная тема, разбавленное водой, даже пить не стали.
Впечатления остались только от прекрасного моря. Не советую данный отель, если не хотите такого отношения к себе и испорченный отпуск.
20
Галина Е
Дата отзыва: 09 августа 2024
Отличный отдых на все возраста, отель явно поработал в части анимации предыдущие отзывы учтены, animation the best never saw anything so good in hurghada or Sharm before, отличные шоу, развлекательные программы, детская анимация, Юля спасибо!!!, возможность оставить ребенка в безопасности и комфорте бесценно на отдыхе для родителей. Еда разнообразная вкусная, с таким количеством вам нужно минимум 3 недели чтобы все попробовать. Огромное количество бассейнов, ненавязчивые сотрудники включая официантов и хаускипинг. Recommend!
20
Анастасия Р
Дата отзыва: 08 августа 2024
Отличные впечатления от этого отеля, только позитивные эмоции, анимация на высшем уровне, еда супер , номера комфортные и уютные, приятно находится и просыпаться в таких условиях.
Всем советую, место в которое хочется вернутся ещё и ещё.
4
alena
Дата отзыва: 03 августа 2024
The Grand Hotel Sharm El Sheikh (((((((
Самый ужасный отель из всех, которые я посетила за всю жизнь! Никогда не бронируйте его- пожалеете!!! Я не знаю, кто положительные отзывы пишет о нем??? Честно-это помойка, да еще которая ремонтируется! Ни одно фото не соответствует действительности!!! Везде грязь и разруха, номера убожеские, фото приложу, без окон!!! Лежаки все рассыпаются и покрыты грязью, кресла на балконе сломаны, мебель просто рухлядь! Каждый сотрудник выпрашивает чаевые! Персонал наглый! Вообще тебя не замечают, только если иностранцы подходят, они услужливые! Я такого нигде не встречала! От ресепшн до носильщика чемоданов!!! На ресепшен все смотрят на тебя, как будто ты с улицы зашел бесплатно погостить! Везде идут какие-то ремонты! Wi-Fi нигде не работает. Вообще, я не могу передать вам это! Я попросила номер поменять, предложили на следующий день точно такой же, прям рядом но с видом на стройку еще! Но мне было уже все равно, так как решался вопрос с переездом в другой отель уже! Я даже не стала делать фото этого, только номер сняла на камеру. Просто жесть!!!В итоге, я связалась с нашим гидом и в России и в Шарме, и мы переехали в другой отель, только пятки сверкали! Эти 2 дня были просто ужасом! Хотя я совсем не притягательна!! Но такого!!! Я не встречала нигде! Никому не советую даже за бесплатно!!!
12
Лидия S
Дата отзыва: 29 июля 2024
Номер просто ужасный, с неработающим кондиционером, краны и вся сантехника сгнившая. Мебель старая, обшарпанная и грязная. Занавески оборваны...
И, о да- тараканы!!!! Это о номере)
О еде и сервисе ресторана- вкусно, разнообразно, рыбных блюд мало, но есть. Отличные официанты, особенно Яхия. Стараются обслужить быстро, с улыбкой, юмором. Молодцы. Зачет.
О пляже- неплохо, чисто, шезлонги и зонтики бесплатно, бар на пляже, анимация, официанты следят за чистотой пляжа. Полотенца выдают бесплатно. Это круто.
Хорошо работают парни-спасатели. Следят все время на воде. Отдельное спасибо мололому обоятельному спасателю за доброделательность и щедрость, давая мне плавать спасательный круг)))
Бассейны- очень много, красиво, чисто. Абсолютный зачет.
Анимация- средне. Но стараются. И не их беда, что для них нет определенного места-сцены( на вечернем шоу их за баром просто не видно. Это жутко неудобно для них и зрителей. ПРОСЬБА ЭТО ПЕРЕСМОТРЕТЬ!!!
Море- теплое (31) и чистое, с коралами и рыбками. Глубина не меньше 50м.
Территория- чистая, зеленая, аутентичная...как 1000 и 1 ночь))) особкнео вечером. Зачет.
Персонал- отзывчивый, улыбчивый. Говорят и на англ. , и на русском. Отдельное спасибо женщине на рецепшене, говорящей по-русски, проконсультирующей по всем нас интересующим вопросам. Спасибо за юмор Махмуту (ресторан)).
20
Nina a
Дата отзыва: 28 июля 2024
В Шарме первый раз, до этого бывала в Хургаде, отдыхала одна, прилетела вечером, в отеле была к 10, разместили быстро, дали ланч бокс так как ресторан уже был закрыт, номер большой, 2 этаж с видом на сад, номер хороший, аккуратный, уборка каждый день, номер не новый, но все рабочее. В номере сейф бесплатно, фен, телевизор и мини холодильник. Территорию отеля увидела только на следующий день, так как уже писала, что приехала ночью. Отель очень красивый, идет ремонт, но как-то незаметно. Комаров практически не было, только на рецепшн.
Питание очень понравилось! Много всего, повара старались готовить разные блюда, и мясо жареное, вареное, тушеное, на гриле, и рыба, и котлетки, много овощей, салатов, ,большое разнообразие фруктов - арбузы, дыни, персики, яблоки, слива, финики, виноград, бананы, апельсины, все свежее, огромное количество сладкого. Есть перекусы на территории. В баре на пляже пицца – на любителя. Там же рядом с пляжем еще один ресторанчик с сэндвичами на гриле – очень вкусно и красивый вид открывается оттуда. Еще есть бары на бассейнах с блинчиками и бургерами и хотдогами. Читала в отзывах, что не было мороженого, во время моего пребывания мороженое было с 3 до 5 в баре у бассейна где делают блинчики.
Пляж : лежаки свободные были всегда,после обеда пляж вообще был пустой на 2/3. Тапочки для моря не понадобились, там есть пирс. С пирса большая глубина, море завораживающее и очень теплое.
В отеле есть 2 вида интернета, платный и бесплатный, бесплатный очень слабый, поэтому взяла платный, ловил хорошо везде и в номере, и в ресторане, и на море.
Анимация присутствует, но минимальная и не навязчивая, вечером после ужина были всякие шоу программы, живая музыка. Приглашенных шоу нет. Не видела детской анимации, в отеле кстати мало детей.
Обслуживание и в отеле и в ресторане понравилось, везде приветливый персонал, работают хорошо, быстро, многие говорят на русском языке.
Шарм очень понравился, отель рекомендую и обязательно вернусь туда в следующий раз.
12
александр к
Дата отзыва: 28 июля 2024
Доброго всем дня!
На данный момент мой последний день в отеле 28.07.24
Плюсы или зачем в данный отель ехать:
1. Питание хорошее, завтрак стандарт, обед курица, говядина, овощи, фрукты, десерты.
Ужин разные вариации от креветок до утки гриль.
2. Риф полумертвый. Но рыбок разных много. Черепаха один раз приплывала. Вход с пирса. Очень удобно. Сразу в море.
Минусы:
1. Первое с чем вы столкнетесь заселение:
а) за 50$ дадут убитый на первой линии в течении 1,5 часа без денег будете чахнуть до 16.00
2) все нации делят браслетами:
1) зелёный - русские
2) золотой - немцы
3) синий - Англия
Для чего, к вам никто никогда не подойдёт если вы с зелёным браслетом. К другим будут бегать и все приносить. Тут жёсткая дискриминация!!! Даже если вы дадите чай, к вам все равно никто подходить не будет!!
3) для иностранцев утром все лежаки занимает персонал. Я каждое утро ходил в 7.30 утра. Все уже было занято. Видел как две русские девушки днём скинули полотенца иностранцев, тут же подбежал официант и устроил разборку!!!
4) В ресторанах все так же можно заказать пиво и ждать 30 минут.
5) бар на террасе более менее, без кондея на вентиляторах. Ну там ещё более менее.
Отвратительный менеджмент отеля, отдыхать можно, но нужно иметь стальные нервы.
После того как вы сдадите ключ в данном отеле, все вы просто не пойми кто.
Надеюсь мой отзыв будет полезен.
20
Петр Д
Дата отзыва: 22 июля 2024
Неплохой отель, отзывчивый персонал, на рецепшене лично я общался с Ахмедом, большое ему спасибо, все рассказал, объяснил, помог чем мог, замечательно общается на русском языке. Анимация: Марина, Настя и два высоких парня(не знаю как зовут), диджей (худой перезагорелый😂)- молодцы, они с утра и до ночи работают с отдыхающими, выкладываются по полной программе, остались приятные впечатления.
Территория большая, ухоженная, на пляже лежаков достаточно, но некоторые уже требуют ремонта, здесь нужно администрации поработать. Очень много ступенек, у кого больные ноги - будет тяжеловато . Море красивое, много рыбок всяких разных, лично я видел трех барракуд, ската ну и естественно очень много рифовой живности. Заход в море конечно нужно бы продумать получше- он с одного пирса и сразу глубина, как говорят-30 м, хотелось бы чтобы еще либо расширили заход, либо пантон какой то сделать, немного неудобно, но не критично. Что не понравилось - купаться можно только с 8.00 до 18.00 , хотя написано что до заката, бассейны тоже закрывают и засыпают хлоркой в 18.00, а вечером так хочется поплавать хотя бы в бассейнах, здесь бы администрации тоже нужно подумать об отдыхающих, дать возможность людям поплавать хотя бы в одном - двух бассейнах. Кухня хорошая, ассортимент более, чем достаточный, но это дело вкуса. В принципе отдыхом остались довольны! Кстати , брали экскурсию прямо на пляже, ходили на катере смотреть дельфинов и плавали в открытом море - ощущения и впечатления самые хорошие!
12
Анна М
Дата отзыва: 20 июля 2024
Размещение: стандартный номер с одной кроватью ( просили две и в туре заявлено было две, но кормили обещаниями). Кондиционер работал, из 6 розеток работало три. Постельное белье, полотенца свежие, не меняли.
Еда: можно что-то поесть, но без особого удовольствия. Завтрак: яичница, йогурт, каша, небольшой выбор фруктов, выпечка. Обед и ужин: супы, мясо, гарниры, фрукты, сладости ( рыбу не видела). Напитки ни разу официанты не приносили. Возможно, нужно их звать и всячески привлекать внимание. Не пьем алкоголь, поэтому этой необходимости не было.
Пляж и риф: открывается в 8.00 и закрывается в 18.00. И это самый ужасный минус, о котором нигде не написано. Приходится перелезать через забор и ругаться со спасателями или просто их игнорировать в зависимости от настроения и воспитания :), чтобы купаться до 8 и после 18 ( закат в 19.30 и очень жарко на солнце). Насколько я поняла, то вечером можно дать доллар и купайся сколько хочешь. Но платить здесь ещё и за море считаю невероятной наглостью. На ресепшн написано, что море до заката, видимо обслуживающий персонал не читает то, что у них написано.
Вывод: если ничего не ждать от отеля и наслаждаться морем, то все хорошо. Если рассчитывать на четырехзвездочный отель и обслуживание, то будет полное разочарование.
16
Lydia R
Дата отзыва: 06 июля 2024
Мы молодая пара, в возрасте 21 и 24 - Только что вернулись несколько дней назад после блестящей недели в этом отеле. Мы прибыли на 5 часов позже из-за отключения электричества в аэропорту Манчестера. По прибытии было молоко и небольшая закуска в номере, чтобы мы могли поесть.
Еда хорошая, я суетливый едоки и даже я нашел что-то в шведском столе мне понравилось. Ресторан фьюжн был в порядке, а мексиканский ресторан был прекрасным. Нам очень понравилось.
Саад (я думаю, как это пишется), который работает на пляже, это полный восторг. Он держал нас в выпивке и присматривал за нами каждый день. Он был великолепен и сделал наше пребывание. Он также познакомил нас с другой английской парой, которые были абсолютно прекрасны, и мы провели отличные 2 дня на пляже с ними. Нам надо было попрощаться и очень надеяться, что однажды мы столкнемся с ними снова!
Подводное плавание замечательное, и здесь так много рыбы, чтобы увидеть. Море спускается с причала, но это будет проблемой только для людей с проблемами мобильности.
Проблема, с которой мы столкнулись, была в основном в русском народе. Они разговаривают с персоналом как с грязью и ведут себя крайне грубо. Это было печально, потому что весь персонал был таким прекрасным и сделал все возможное, чтобы убедиться, что вы наслаждаетесь отдыхом. Одна русская дама решила сесть в море, будучи крайне пьяной, и плюнуть в другого гостя. Отель не должен мириться с таким гнусным поведением, и персонал также не должен подвергаться такому поведению.
WiFi находится только в вестибюле, который, кажется, не очень хорошо работал. Нам очень понравилось быть отключенными в течение недели, но это может быть проблемой для других гостей.
Чистота в номере была в порядке. Номера определенно нуждаются в ремонте. Мы почти не проводим время в номере, так что это нас не слишком беспокоит. Наша уборщица была милой, и он оставил блестящих моделей животных в нашей комнате. Мы были немного раздражены в последний день, так как мы дали ему 20 фунтов за неделю, и он попросил нас больше сказать, что потратил их. Оглядываясь назад, мы должны были ждать до последнего дня, чтобы дать ему чаевые.
Мы посетили площадь Сохо, кафе Farsha и Старый рынок во время нашего пребывания, мы любили все 3 места. Особенно Фарша!
Мы не слышали ни капли строительных работ, и гостиница казалась тихой в целом.
Спасибо за отличное пребывание, и мы надеемся вернуться однажды!
20
Павел К
Дата отзыва: 04 июля 2024
Отель отличный! Здесь есть всё для прекрасного отдыха. Рестораны, бары, бассейны, пляж и море - супер. Обслуживание выше всяких похвал. До моря идти недалеко, бассейны чистые, весь персонал общается вежливо и старается помочь при возникших вопросах.
20
Дмитрий К
Дата отзыва: 04 июля 2024
Просто отличный отель. Прекрасная разнообразная еда. Вежливый персонал всегда готовый решить возникающие проблемы. Море просто отпад - словами не передать (рифы, рыбки....). Территория огромная и её интересно изучать. Бары отдельная тема. P. S. Отдельное спасибо команде аниматоров за очень интересные развлекательные программы особенно вечером.
20
Olga
Дата отзыва: 18 июня 2024
Никогда не писала отзывы, даже при покупке вещей онлайн. Негативные отзывы об отеле сподвигнули меня на написание отзыва об этом отеле, считаю, что отель заслуживает больше позитивных комментариев.
Приехала на 10 дней в Шарм к друзьям. Решили отдохнуть в этом отеле, слышали много раз о нем разноплановые отзывы. Приехали в отель ближе к 11 утра, заселили быстро, номер у нас был на первой линии с видом на море и огромным балконом. Бросили сумки и бегом на пляж. Даже ближе к обеду мы нашли свободные лежаки прям у моря.
На пляже есть большой бар с навесом, достаточно много столиков, в обед там пекут пиццу, мы пробовали – не плохо. Стулья старые и немного потрепаные, но мы на это не обращали внимания. Самый вкусный перекус – в ресторане наверху на пляже. Курица гриль была просто пальчики оближешь. Мы просили дополнительную порцию.
Пляж большой, много места для плаванья, пирс короткий, плавали с масками – это восторг! Море теплое, ласковое. На пляже анимация, воллейбольная площадка.
Территория огромная и много ступенек, некоторым может не подойти. Столько много красивых мест для фото, бассейны, тропинки, мостики, что мы только и успевали позировать.
Вернулись в номер и обнаружили, что нет света. Позвонили на рецепшн, мастера пришли очень быстро и вуаля свет включили. Понравилось, что быстро реагируют на жалобы. Номер у нас был большой, светлый, все работало, чисто, полотенца и постель тоже чистые.
Питание. Читала отзывы по питанию и немного удивлена. Кому не хватает еды? Мы объедались. На ужин был лосось, очень вкусная говядина под соусом, куриные шашлычки на гриле, гарниры, овощи, фрукты и тортики. Вот тортики заслуживают особого комплимента. На обед были вкуснейшие куриные котлетки. О перекусах на пляже уже упоминала.
Вечером можно посидеть в баре у бассейна или в баре в маленьком лобби, там красивый вид на море. В баре у бассейна несколько раз в неделю живая музыка. Напитки обычные для египетских отелей.
Персонал приветливый и внимательный, не навязчивый.
Негативный момент- комары. Вечером их много и нужно использовать спрей. В комнате лучше включать фумигатор.
Мы провели прекрасное время, хочу вернуться снова и привезти в этот отель маму.
16
Bexultan K
Дата отзыва: 07 июня 2024
В целом неплохой отель для бюджетного ленивого отдыха. Ехал один на 7 ночей. Территория отеля огромна, напоминает небольшой городок. Отель не новый, подустал. Необходима реновация. Сам отель расположен недалеко от «Старого Города». Очень удобно гулять вечером- куча бутиков, магазинчиков, рыбных ресторанов. Отель на 1ой береговой линии, но сам берег очень скалистый, опасный. Заплывать исключительно с пирса, даже не понтона. Имеются шезлонги, лежаки, чистые полотенца. Рядом с пляжем действует бар которые входит в Allinclusive. Номер в независимости от бюджета практически все старые. Старые пузатые телевизоры, странный санузел и шумный кондиционер (но очень хорошо охлаждает). Богатое, но не совсем изысканное меню, но мне как неприхотливому не гурману все очень понравилось. Очень вежливый персонал, за исключением людей на регистратуре.
12
Юля Ч
Дата отзыва: 01 июня 2024
Впервые хочется написать отзыв об отеле. Первый раз отдыхали в Египте(all inclusive), приехали в отель очень рано, мы оставили чемоданы, нам предложили осмотреть территорию и позавтракать. Все начиналось хорошо, нас заселили раньше положенного срока, правда номер который нам дали изначально не понравился и за доп. плату нам его поменяли. Я попросила номер на 2 этаже с видом на море, такой и получила правда море было видно между 2 зданий. В номере "очень уставшая" мебель и плесень в ванной и туалете, так же сейф в номере был, но он был сломан. Территория очень большая и красивая и днем, и вечером, пляж большой, много лежаков и зонтиков. Очень хочется описать ситуацию из-за которой нам было не по себе 12 из 16 дней. У отеля есть основной ресторан, Аля карте рестораны и бары, в Аля карте ресторане Fusion где международная кухня нам очень понравилось обслуживание и подача блюд. Так же мужу понравился ресторан Ливанской кухни. В барах работают очень приятный и отзывчивый персонал. А сейчас о работе главного ресторана где проходили завтраки, обеды и ужины. Еда вкусная, есть выбор, сладости на любой вкус. Хотелось бы побольше фруктов. Повара приветливые и улыбчивые. В первый день нашего пребывания к нам подошел очень приятный официант, который несколько дней нас обслуживал в зале слева. В ресторане нет своего бара и официанты предлагают напитки и сами их приносят, в первый день нам принесли по полному стакану вина, во второй по половине, а на третий на донышке:) таким образом, как мы потом узнали, в Египте это значит "подкормить официанта" что бы он приносил напитки. Через день мы опять пошли в этот зал и попросили столик у окна у другого официанта, который как мы видели до этого, придерживал эти столики для англоязычных отдыхающих, тот освободил его от посуды, но скатерть не поменял. В тот день с предложением алкогольных напитков не подошел ни один официант. Конечно мы спокойно можем обойтись и без алкоголя, но дело не в этом. Уходя, встретившись взглядом с официантом, который обслуживал этот столик(он как мы поняли главный в этом зале) издевательски послал воздушный поцелуй и нарисовал в воздухе сердечко. На следующий день мы решили больше в этот зал не ходить и пошли в зал справа, но там уже все были информированы, вокруг нас ходили, мы чувствовали взгляды и разговоры за спиной. К нашему столику они подходили только что бы забрать грязную посуду, в остальном нас игнорировали. Мы бы конечно в долгу не остались, но после такого обслуживания благодарить не хотелось.
Из плюсов море, солнце, территория и риф. Из минусов плесень в ванной и обслуживание в главном ресторане.
Из экскурсий рекомендуем морскую прогулку на яхте до "Белого острова" и монастырь св. Екатерины
20
igor z
Дата отзыва: 13 мая 2024
Отдыхали с женой в этом отеле с 16 по 26 апреля. Хороший отель со своими плюсами и минусами. До отличного - не дотягивает.
В положительную сторону, относительно других хороших отелей, с моей точки зрения выделяется персонал. Вежливый, доброжелательный, всегда с улыбкой, начиная с рецепшн, заканчивая работниками пляжа и уборщиками. Особо хочу отметить работу guest relations Татьяны.
Территория большая, очень зеленая и ухоженная, извилистые зеленые алейки между корпусами. Много бассейнов, мостиков.
Номера. Наслушались на пляже разного, от позитива до негатива и отторжения. Все зависит от ожиданий и приоритетов отдыхающих. Скажу так, номера требуют обновления прежде всего мебели, но в нашем номере все было впорядке, все работало, чистый номер и большой балкон, уборщик крутил зверей.
Море и пляж. Полотенце выдают только у бассейна у пляжа по специальным towel-карточкам, что тоже не совсем удобно если вы решили разместится на верхнем бассейне, тогда вам необходимо спустится к морю за полотенцем и снова поднятся наверх к бассейну. Приходиться таскать полотенца туда-сюда. Пляж песчаный, много зонтов и шезлонгов всегда хватало всем. Вход в море с короткого пирса, глубина 35 метров, подводный мир богатый.
За питание можно смело ставить 4 если сравнивать с другими отеля в том числе и отелями подороже, но учитывая стоимость отеля, то ставлю все 5. Напитки как и везде местного производства, пиво в бутылках и кегах. Вода в номер не ставится, нужно брать на трех барах, список на рецепшн. За завтраком в ресторане можно заказать фреш. Ассортимент только апельсин, цена 2,5$. Обычные пакетированные соки отсутствуют напрочь. Коктейли делают в баре смесь из нескольких видов юпи и добавляют алкоголь.
По совокупности, отмеченные недостатки, не делают отель плохим, но до отлично тоже далеко, хотя если учитывать цену, большего и не стоит требовать. Исходя из всего вышесказанного и моя оценка.
20
Kate Z
Дата отзыва: 12 мая 2024
Отдохнули на 10 из 10!
Прекрасный тихий уютный отель для романтичного отдыха. Без навязчивой анимации и бесконечного музыкального сопровождения. Чудесная территория- совпадает с фото - много красивых мест для суперских фото.
Отзывчивый персонал, максимально быстро решают все возможные вопросы!
Номера да, сильно уставшие большой минус, но нам это было не важно. В отеле идёт реновация, скоро всё поменяют и будет люксовская 5… тогда сюда будет не попасть))
Питание стандартное Египетское, без обжорства, как нам и надо, но мы попробовали крабы, кальмары, креветки на гриле были волшебные и много другого вкусного. Гуава и арбуз были как мёд! Ну и бесконечное число сладостей.
Очень советую посетить воскресный ужин на пляже с шоу программой и морепродуктами(за доп.плату).
Гостей в отеле немного и они расходятся по территории так, что очень часто Вы будете наслаждаться единоличным пользованием бассейнов!
Спасибо персоналу, мы отдохнули отлично, очень хотим вернуться снова и не раз!
20
Oksana P
Дата отзыва: 11 мая 2024
Отдыхала в этом отеле в конце февраля. В Египте четвертый раз и по правде, не ожидала такой приятной обстановки. Отель очаровывает своей красотой и спокойствием. Мне кажется, что отель должным образом не оценили, в бюджетной категории он очень достойный, но любителям люкса не сюда. Территория очень большая, зеленая и ухоженная, понравилась. Но как обычно не без ложки дегтя, прям перед моими глазами люди бросали на газоны пустые бутылки, мусор, хотелось просто ругаться, по всей территории урны в достаточном количестве, почему многие считают, что за ними должны быть приставлены пять уборщиков , а сами не соблюдают простых правил культуры поведения. В отеле много бассейнов, но они без подогрева, вода в море была теплее, поэтому я в бассейнах не купалась, но иногда приходила полежать в тишине. В отеле преимущественно русские, были немцы, поляки. Пляж большой, много зонтов, часть из них уже обновили, на пляже бар, но для меня это не главное. Самое главное это море, здесь нет течения как в некоторых других отелях, короткий пирс, сразу глубина, много рыб, поплавать есть где. Теперь о еде. Готовят хорошо. Выбор достаточный. Всегда несколько блюд из говядины, курица, рыба, были кальмары, крабы, креветки, лосось, много овощей, причем и в салатах и целиком. Очень вкусные йогурты на завтрак. Различные сладкие добавки к ним, и варенье и джемы и мед. Всегда молоко, различные хлопья и каши. Порадовало разнообразие фруктов . Выпечка различная и вкусная. Персонал исполнительный и уважительный, за исключением некоторых персонажей. Номера простые, не новые, все работает, ничего не течет, фен есть, но нет душевых принадлежностей, сейф бесплатно. Уборка ежедневно, обычная для Египта. При отеле работает приятная наша девушка Татьяна, если что может помочь в общении с местными работниками. Вообщем лично я приехала бы еще в этот отель. Из всех пятерок он самый дешевый, но у него первая линия, огромная зеленая территория, хорошее питание (есть с чем сравнить) и самое главное ласковое море с отличным пляжем.
16
Jellyburr
Дата отзыва: 09 мая 2024
Как мы и надеялись, в нашей поездке в начале мая погода была великолепная. Море было около 30 в. Море около 25/26 градусов, бассейны 29 градусов.
Мы перешли со 150 (блок 8) на 278 (блок 15).
150 был уставший, с шумным холодильником и комарами. 278 меньше устает и тише. У обоих были прекрасные взгляды.
Бесплатный Wi-Fi в вестибюле очень плохой, поэтому в итоге мы заплатили 27 долларов за 2 человека на 7 дней. Гораздо лучшее соединение и доступно по всему комплексу.
У нас был пакет «все включено», включающий местные напитки: джин, водку, виски, бренди, ром, красное/белое вино и пиво.
Рестораны
В баре на стойке регистрации только безалкогольные напитки
Шарма-Самир и Эльтаиб заслуживают особого упоминания. Очень дружелюбный и услужливый. Еда в порядке, не сильно различается. Салат, йогурт и фрукты хороши, и мы обычно находили то, что нам нравилось.
Pool Grill bar – гамбургер или хот-доги с небольшой порцией чипсов. Если хотите, попросите дополнительные фишки.
Fajita’s – мексиканский стиль. В ту ночь, когда мы были там, на улице было жарко. На наш взгляд, не очень острое или особенное, включая напитки.
Ресторан «Клифф» — в обед небольшой салат, курица и кефта с чипсами. Момен очень хорошо о нас заботился.
Ливанский - нужно купить напиток во время еды, около 5 евро, в зависимости от вашего выбора. Очень хорошее меззе, рыбное или мясное.
Мафия - нужно купить напиток к еде, небольшой выбор блюд из пасты.
Пляжный клуб – пицца в обед. Маленький, безвкусный и пресный для нас. Холодное пиво - это хорошо.
Риф-бар - тихо, хороший вид на залив вечером.
Прекрасный выбор из 8 бассейнов, тихо, много шезлонгов и зонтиков.
Через Майкла на пляже мы заплатили по 30 фунтов за 3-часовую поездку на катере к паре коралловых рифов возле острова Тиран. Нас всего 7 человек на лодке. Моя жена видела ската, дельфины могут быть, но не тогда, когда мы там были. Рядом с нашим отелем рыба была лучше.
Нас не впечатлил завтрак «шведский стол».
Тем не менее, нам понравился йогурт, свежие фрукты и омлет. Мог бы быть лучший выбор хлопьев, настоящего сливочного масла, майонеза, шоколадной пасты, оливкового масла.
Ведутся работы по удалению. Нам сказали, что это должно начаться примерно через 1 месяц.
В целом, очень расслабляющая неделя с хорошей погодой, потрясающим подводным плаванием, дружелюбным и внимательным персоналом.
4
Maxim B
Дата отзыва: 08 мая 2024
Здравствуйте, ездили вчетвером 2 взрослых 2 ребёнка. Египет в апреле понравился, но отель нет.
Начну с хорошего, а далее подробно о минусах.
Плюсы:
1. Хорошее питание в сравнении с другими отелями такого же ценового сегмента.
2. Хороший риф и кораллы, можно с маской посмотреть всё, что ценится туристами под водой. Есть и мурены и барракуды и прочая веселая живность.
Из хорошего - всё, что же не устроило в отеле:
1. Номера псевдо обновлены т.е. замазали побелкой и вроде красиво, НО мебель сломанная, у всех, что в дорогих номерах, что в дешевых. Все соседи жаловались, у кого не работал холодильник, у кого кондиционер, у кого санузел (засорен). Если ехать с детьми, то по телевизору даже нет детских каналов ни на каком языке.
2. Бар на пляже это ужас. Наливают в многоразовые стаканчики, при тебе споласкивают в кране и льют другому (или тебе) человеку. Это ужасно, противно и отвратительно. Спасало, что купили питейки и наливали сразу туда. Там же на баре только газированные напитки и чистая вода. Ребёнку кроме воды и предложить нечего. Алкоголь как и везде в ценовом ряду - отвратительный. Хорошего ничего не сказать
3. Пляж нормальный, но Зонтики от солнца все ржавые и краска падает на загорающих людей. Половина Зонтиков без крыши, поэтому с утра гонка, кто займет свободные лежаки с теньком. Ужас.
Во время отдыха приходили маляры и красили эти ржавые изделия черной краской. Сначала шкурили и всё это черное и ржавое летает по пляжу, потом тут же накрасили черной краской изгадив весь песок вокруг. Никаких целофанов на землю или уборки. Всю неделю лежишь на лежаке, а под тобой черная грязь и краска - Ужасно.
4. Пляж без выхода к морю. Т.е. невозможно зайти в море пешком- только с пирса. Пирс это 1 человек заходит и 1 выходит и весь отель ждет своей очереди на омовение. Ужас
5. Анимация в отеле только пляжная, детской нет.
Поездкой удовлетворены, всё же ехали на море в первую очередь, но больше никогда не поедем в этот отель.
Отель не для отдыха с детьми.
20
alina v
Дата отзыва: 07 мая 2024
Я с женой остановились в гранд-отеле в апреле 2024 года. Мы много читали отзывов, как положительных, так и отрицательных, и были в замешательстве, но решили посетить отель и посмотреть его с нашей стороны. Отель выглядит хорошо, но не такой роскошный, но приемлемый. Мы зарегистрировались и получили хороший номер с видом на бассейн. Номер был в порядке, немного чистый и аккуратный. Во второй день у нас была небольшая утечка с потолка, но технический персонал пришел и все исправил на месте. Еда была действительно вкусной, особенно итальянская. Напитки хорошие, но немного теплые, и в последние дни они предоставляли холодные из-за жаркой погоды в Шарм-эль-Шейхе. Пляж смешан с солнцем... какое прекрасное ощущение... время отдыха с чудесным видом и дружелюбным персоналом. Спасибо Татьяне из управления отелем, которая нам очень помогла в отеле. Я согласен с некоторыми отзывами, что анимация слабая, и это слабое место в отеле, которое нужно улучшить. Конечно, вернемся в отель, и я уже рекомендовал его своим друзьям и семье, а также своему турагенту. Спасибо, гранд-отель.
20
anzelika H
Дата отзыва: 06 мая 2024
Отдыхала в отеле 10 ночей в марте. Решение о поездке было принято за несколько дней до покупки тура. Эта поездка в Египет была третья, в Шарм второя. Прочитав множество отзывов, выбор пал на Гранд, ценовой фактор был не определяющим, но повлиял на выбор, о "недостатках" отеля знала и была к ним готова, но как оказалось, многое не сбылось. Не писала отзывы ранее, но решила оставить и свое впечатление.
Поселили меня в номер стандарт, как и было куплено. Номер чистый, просторный, всё работало, балкон с красивым видом. Уборка заключалась в застелании кровати и выносе мусора. Бельё сменили 1 раз. Кондиционер потолочный и это не индивидуальный сплит. Возможно только включить - выключить, сделать сильней - меньше поток воздуха и всё! Температура не регулируется. Чтобы ночью выключить, нужно встать с кровати, что крайне неудобно. WI-FI брала платный. Работал прекрасно везде.
Территория очень красивая, наверное один из самых красивых отелей, где мне довелось побывать.
Ресторан чистый. Еды не много, но она вкусная. Мясо в асортменте, простая рыба были всегда, несколько раз были морепродукты, фрукты в достатке, несколько раз давали клубнику. Овощи, гарниры, сладости. Более подробно описывать кухню нет желания. Могу добавить, что на территории есть бары с перекусами, не понимаю тех, кто пишет о плохой еде и ее недостатке. Пиво понравилось, более крепкие напитки не пила. Приходить в ресторан желательно к началу трапезы или ближе к концу, посадочных мест явно мало для гостей отеля.
Анимация в отеле проходит ежедневно на пляже. Есть различные вечерние шоу и живая музыка.
Персонал в большинстве своем приветливый, было пару немного угрюмых экземпляров, но на настроение это не повлияло.
И о самом главном! Море и пляж. Пляж большой. Лежаки стоят свободно, мне кажется туда вместится еще столько же лежаков если отель захочет их добавить. Зонтики большие с лежаками и матрасами. Есть прекрасный короткий пирс. Вода в море была тёплая , примерно 24 градусов, плавать можно часами, риф красивый, рыб разнообразных множество.
Конечно же отдых удался. Серьезных важных для меня проблем не обнаружено, но как говорится на вкус и цвет фломастеры разные. Если есть вопросы, с удовольствием отвечу, так как не хотелось писать очень длинный отзыв, все впечатления в одном отзыве написать трудно. Всем хорошего отдыха!
8
stangreatrick
Дата отзыва: 04 мая 2024
Останавливались в этом отеле 6 лет назад, когда он был великолепен. Как все изменилось.
опоздал и пропустил обед из-за паспортного контроля в Шарме. В номере были булочки, но они были безвкусными и неаппетитными.
Полулюксы с видом на море были старыми и грязными и нуждались в срочной модернизации. В одной комнате была дверь во внутренний дворик, которую нельзя было полностью закрыть, а другая дверь была не на полозьях, поэтому закрыть ее было практически невозможно. Решил разобраться с этим на следующее утро с представителем, так как обе пары устали.
Пошел в верхний бар и заказал коктейли «все включено», а потом мне сказали, что на них не распространяется ПАКЕТ «все включено». мне сказали, что в других барах коктейли по системе «все включено». Мы пошли искать другие бары, где готовили два ахолических коктейля, которые мы попробовали. Ни то, ни другое нельзя было пить.
На следующее утро удалось поменять номера, но они оказались не такими, как мы ожидали от 5-звездочного отеля.
Комнаты должны были опрыскивать от мха каждый день, как мы и просили, но этого не сделали, поэтому за неделю нас изгрызли на куски. .
Меню пляжного кафе — пицца, но каждый день готовят только один вкус, поэтому выбора нет. Клифф-бар - это комплексное меню из одного приема пищи, так что выбора снова нет.
Шведский стол и завтрак были в порядке, но ничего особенного. не большое разнообразие.
Вечерние развлечения были плохими, и их не стоило посещать.
Другие рестораны, ливанский, фьюжн и мексиканский, были в порядке и на самом деле были лучшими блюдами на празднике. .
Я знаю, что они ремонтируют отель, но в целом место выглядит невзрачным, нуждается в инвестициях и должно быть более ориентировано на клиентов. Я не могу винить персонал, который пытался устроить праздник, поэтому я не поставил ему оценку 1.
я бы вернулся. НИ ЗА ЧТО.
20
Sabina D
Дата отзыва: 24 апреля 2024
Я так рада, что сотрудники отеля такие замечательные люди, они всегда спрашивают вас, в порядке ли вы или нет, и как они могут вам помочь, и всегда вызывают улыбку на вашем лице, люди означают эмоции, поэтому я очень горжусь что сотрудники Гранд Отеля такие честные, отзывчивые и с такой светлой душой! ! !
(Лобби-бар - Абдельхамед а до) ) )
И, конечно же, прием, они всегда с улыбкой и хорошим настроением, могут помочь вам в любое время и поддержать вас! ! !
(Дэвид, Ахмед, Ахмед) ) )
20
Елена b
Дата отзыва: 14 апреля 2024
Заселение было раннее, нас не заставили ждать до 14, спасибо персоналу на ресепшене, очень неплохо разговаривают по русски. Номер не большой и не маленький, с балконом . Всё работало, если что то случалось очень оперативно исправляли неполадки. Уборка никакая, но это привычно в Египте, только полотенца меняли и мусор убирали, крутили зверей из полотенец.
Море отличное, вход только с пирса. Ехать точно никуда не надо, например на экскурсию к острову Тиран, тоже самое там увидели, что и в море в отеле, пирс хороший, 2 входа в море. Маску для снорклинга купили в маркете рядом за 10$, торгуйтесь, не переплачивайте.
Пляж большой, чистый, часть зонтов у же поменяли, часть еще старые, смотрите на фото.
Еда вкусная, не очень разнообразная, но все, что брали, вкусное. Мясо пару видов и рыба были ежедневно и не выдавали по одному кусочку как в некоторых других отелях. Справедливости ради, скажу, что в некоторых отелях разноообразие было побольше, но там не всегда все было съедобно. Добавлю что морепродукты были : креветки, крабы, кальмары и рыба разная. Очень вкусные сладости. Есть перекусы на территории, мы часто ели кебаб в ресторане наверху у пляжа, удобно, что не нужно идти далеко в ресторан.
Территория очень красивая, огромная, зеленая и цветущая, улочки , мостики и ступеньки, что по началу можно запутаться, нет указателей в нужном количестве.
Бассейны : их много, больше были на бассейне рядом с номером, вода еще была прохладная, купались все же в основном в море, так как бассейнов с подогревом нет.
БАРЫ: пляжный, на двух бассейнах, в лобби, вечером открывают бар во время анимации, и еще есть бар в маленьком лобби у пляжа, о нем практически никто не знает, хотя информация о нем на рецепшн есть. Можно выпить во время обеда и ужина вино и пиво в ресторане, только нужно заказать у официантов.
Анимация – если коротко – можно лучше, приглашенных шоу програм нет. Администрации следует задуматься об этом.
Персонал приветливый, злобных не встретили.
Вообщем отель нам понравился, приехали бы ещё раз.
Предупреждение: берите репелленты , много комаров ( мелкие и кусачие).
20
Navigator35546839248
Дата отзыва: 06 апреля 2024
Отель недалеко от аэропорта. По прилете мы купили по 20 G интернета в аэропорту. это стоит 380 египетских фунтов или 8$.
Так же поменяли 100$- курс 4700 фунтов.
В аэропорту нужно заполнить карточку прилета
Фамилия, имя, дата рож
Гражданство ,номер паспорта и какой отель.
Если Вы приехали на 1-2 недели, не нужно покупать визу. Для тех кто хочет поехать в Каир нужна виза.25$.
В отель приехали быстро ехали с турбюро Соral travel. Приехали в гостиницу нам дали заполнить бланки, поселили по комнатах. Выдали ключи, карты( на пляж полотенце).
Нас отвели и заселили в комнаты. Территория отеля огромная.Koманта нам досталась с видом на море, в других отелях за это нужно доплатить 100-200$. Комната большая, 2 двухспальные кровати. В номере маленький холодильник, чайник, кофе, чай, вода в бутылке до питья. На балконе 2 кресла и столик очень удобные кресла. С утра пили кофе и любовались морем и пальмами. Все очень красиво и удобно.
В отеле завтрак идет от 7.00 утра до 10.00. Обед с 12.30 до 14.30.
Ужин с 18.30 до 21.30.
Еда разнообразная и вкусная.Свежие овощи, помидоры, огурцы ешь и есть хочется. Баклажаны, цукини, помидоры, перец сладкий на гриле, запеченные с сыром, Мясо курицы. Говядина, индейка, утка, рыба тунец, запеченные на гриле рыбы,Креветки, крабы.курица шашлык с овощами.курица запекания в тесте. Курица кусочками . Разнообразные фрукты, все свежее и вкусное. Есть не переесть. С 10 утра открывались бары 1 при бассейне, второй на пляже в них можно было взять чай, кофе, напитки без алкоголя и алкогольные . Так же можно было взять фрукты или прикуски, картофель фри с их йогуртом или кетчупом, сразу пеклись блинчики, или что-то с мясом как бутерброды. Еды огромное количество. Персонал очень приветливый и дружелюбный.
Парень который убирал у нас в номере и ставил нам воду.В вазочке стояли цветы, а из Полотенцев нам делал лебедей или цветы.Мы оставляли 200 фунтов или 5$.
На пляже мы отдавали карты в обмен на 2 полотенца. Мужчина помогал поставить в тень топчаны, и застилал нам матрасы.
На пляже была туалета, очень чистая . Каждый час заходил сотрудник, ставил бумагу, наливал мыло.
Территория пляжа очень чистая, стоят баки. Сотрудники пляжа идут и если видят лежит бутылка, стаканчик пластиковый или бумажный убирают сразу. 1раз мы ездили в город . Вышли из отеля было около 20.00 часов. Стояли 2 египтянина, подъехал автобус было 2 места, нам уступили, мы сели и поехали. В город ехать 20 километров, стоит это 50 фунтов за 2 человека.
В городе мы нашли туристическое бюро.Парень знает русский и Английский, у него дешевле экскурсии, чем если покупать в отеле, или рядом с отелем.
Телефон 20 100 860 59 04. Мухамед.
Мы были на экскурсии где можно через стеклянное дно лодки увидеть рыбок . Стоит это 15$.
Наша группа брала экскурсию на гору Моисея. И экскурсию в пустыню. И это гораздо дешевле, чем купить в отеле или рядом с отелем.
20
Карина h
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Отдыхали 9 дней . Сразу уточню что в Египте пятый раз и сравнить есть с чем.
ТЕРИТОРИЯ очень большая, красивая, зеленая, цветущая, много локаций для красивых фото, много бассейнов, красивая подсветка вечером.
НОМЕРА: мы приехали в 9, номер дали в 12.30, но отправили на завтрак это плюс, в лобби баре тоже можно взять напитки. Номер был на 2 этаже. Убирали каждый день, пыль не вытиралась, а так нас все устраивало , постель и полотенца менялись, фигурки всякие из полотенец крутили.
ПИТАНИЕ вкусное против других отелей где мы были , приправ в меру, не очень разнообразие, но все, что пробовали сьедобно, не так как в некоторых отелях много блюд, но пробуешь и не возможно есть. Каждый день пару видов мяса, рыба, морепродукты в некоторые дни. В главном ресторане очень приятный персонал, быстро убирали столы, претензий по качеству питания и обслуживания нет.
ОБСЛУЖИВАНИЕ : не встретили ни одного хама, может начинать с себя надо? (это про тех кто остался недоволен). На баре отличные ребята. Администратор Татьяна всегда на месте и решает все проблемы, уточняет пожелания и тд (супер приятная женщина).
ПЛЯЖ: море чудо! Рыбки красивые. Понтон удобный , но бывают волны. На пляже много свободного местя, есть большой бар. Вообще в отеле много баров и мест перекусить.
Бассейны: их много, чистые, но без подогрева.
АНИМАЦИЯ днем на пляже разные развлечения есть, кто хочет тому не скучно. Вечером делать нечего, анимация проводится в кальянном баре, места мало. Говорят в прошлом году было лучше. В общем вечером погуляли после ужина и спать.
Интернет бесплатный очень слабый, есть платный, мы не пробовали.
Браслеты после выселения из номера не снимают, мы успели пообедать, что тоже большой плюс.
Отель понравился, минус поставила из-за анимации.
20
Мария К
Дата отзыва: 29 марта 2024
Очень понравилось!!!! Не хочу уезжать!!! Море тёплое, территория вся в цветах, аниматоры душевные и позитивные, персонала много и вежливые) Кормят вкусно и разнообразно, за 10 дней давали королевские креветки гриль и 2 раза крабов. Красивейших вертикальный риф, рыб много, круче чем на экскурсии за 45 долларов)
В номере за 1 доллар делали лебедей, сердце и слона даже, полотенца каждый день меняют)
20
Ana S
Дата отзыва: 28 марта 2024
Красное море великолепно, полно красивых рефов и разноцветных рыб, это просто фантастика.
Гранд-отель - хороший отель, в котором есть разные рестораны, мы любим ресторан Mafia, нам нравится там итальянская еда, а в ресторане Mai каждый день подают разные виды еды, и персонал был очень любезен с нами.
Спасибо всей команде аниматоров за работу. Трудно сделать нас счастливыми и активными с помощью activetety днем и шоу вечером. Спасибо, chif ainmation, вы делаете очень хорошее шоу, спасибо за спортивных аниматоров Мо и Николаса, нам нравится маленький животик человека.
Спасибо всем в гранд-отеле.
Мы рекомендуем гранд-отель тем, кто ищет хороший отель для отдыха.
Мы снова будем черными
20
Colea S
Дата отзыва: 28 марта 2024
Огромное спасибо гранд-отелю за хороший прием и больницы.
Мы так любим Египет, что впервые в Шарм-Эльшихе, нам он очень нравится, и мы удивляемся красоте Красного моря, мы даже не представляли, что это такая фантастика.
Нам повезло, что мы остановились в захватывающем отеле, весь персонал делает наш отпуск отличным, спасибо всем, кто обслуживает нас из своего Харта в ресторанах и барах, вам всем приятно 🥰🥰. мы также должны упомянуть фантастическую команду аниматоров, они усердно работают, чтобы сделать наш отпуск отличным, занимаясь всеми видами спорта в течение дня. Спасибо, Николас, за тебя и за Мо, что заставил нас быть активными и дал нам всю информацию об отеле. Ты хороший спортивный аниматор. и мы каждый вечер
у вас разные и интересные шоу, удачи вам всем.
Мы вернемся снова из-за всего этого приятного персонала в ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Рекомендую этот хороший отель всем, кто ищет хороший отдых в Шарм-Эльшихе.
20
tetiana b
Дата отзыва: 28 марта 2024
Прилетели вовремя, только очень долго сидели в автобусе и ждали одну семью. В отеле были где-то к 9 утра. Нас отправили на завтрак, что является большим плюсом. Вернулись после завтрака и, буквально немного подождав, нас быстро заселили (не в 14 часов как в некоторых отелях- тоже плюс отелю). В номере было все чистенько. Номер был на втором этаже с красивым видом и большим балконом. Номер немного уставший, стены покрашены, но мебель и телевизор старенькие. Все работало. Уборка классическая египетская.
Питание супер, были рыбные дни (креветки, крабы, кальмары), спасибо огромное повару, который готовил утку, такая вкуснятина. Вообще питание хорошее. Всегда говядина и курица, рыба простенькая. Гарниры, овощи, салаты, фрукты, сладости – особая любовь, невозможно удержаться. Есть перекусы на пляже в двух метсах и на бассейнах: кебаб, пицца, блины, бургеры. В аля карт рестораны не ходили, нам хватало основного ресторана.
Территория: все чисто, убирают, чистят, вообще следят за этим тщательно. Много зелени, отель огромный, много ступенек каскадами, ночью красивая подсветка. Много бассейнов, все чистые, мы постоянно видели их драили каждый день.
Море: вход в море только с пантона, подводный мир- красота не передать словами. Входа для неумеющих плавать нет, сразу глубина. Вода уже была не холодная, нам сказали, что минимальная температура бывает 21 в январе. Пляж чистый, много шезлонгов (старые), матрасы чистые, выдают полотенца. На пляже большой бар.
Анимация : самый огромный минус отеля. Её нет. Они все мёртвые.
А так отель на высоте. Браслеты после выселения не срезают, можно пользоваться всем, что тоже большой плюс. Отель не жлоб. Вернулись бы сюда снова? Однозначно, да.
20
OnAir20876909846
Дата отзыва: 28 марта 2024
Отдыхаем в отеле, все отлично!!! Еды небольшой выбор, но все достаточно вкусно и разнообразно, на баре дают напитки местного производства в неограниченных количествах, хорошая спортивная анимация, особенно большое спасибо аниматору Мо!!!❤️
20
Алла В
Дата отзыва: 27 марта 2024
Мы только что вернулись из Гранд отеля, вот честный отзыв.
Мы заселились в 6:30 утра, а комната еще не была готова к приему посетителей. Мы путешествовали 2 дня и все, что нам хотелось на тот момент, это немного отдохнуть, к моменту заселения дышать было невозможно, в номере было слишком пыльно. Однако во время завтрака мы встретили одного из менеджеров, который позаботился об этих 15-минутных корчах.
После этого наш опыт повернул в противоположном направлении. Персонал приложил все усилия, чтобы наши потребности были удовлетворены всеми возможными способами. В первую ночь нам предоставил всю важную информацию и руководство Мусса, который познакомил нас с территорией отеля и основными достопримечательностями.
Мы хотели бы отметить, что ливанский ресторан был очень недооценен во всех предыдущих отзывах, о которых мы читали перед приездом сюда. Мы ничего не ожидали, НО это был действительно приятный сюрприз: Мохамед (Доктор) предоставил лучший сервис. Атмосфера была превосходной, место выглядело красиво, еда была восхитительной. Подход совершенно отличался от того, к чему мы привыкли в Египте, но казалось, что мы дали ему недостаточно чаевых.
На курорте обязательно стоит сделать массаж. Это потрясающий отдых для вашего тела и души.
Если вам предлагают терранское путешествие с дельфинами 🐬, берите, это было одно из лучших впечатлений в нашей жизни.
По воскресеньям вам предложат посетить «Восточный ужин», где вы будете наслаждаться морепродуктами и танцами Танура, сходить и посмотреть обязательно стоит.
Танцовщица живота была просто потрясающей.
В целом: наши впечатления от Гранд Отеля были отличными, это один из лучших отелей в Шарме. Личное отношение персонала было потрясающим. Персонал заставит вас почувствовать себя особенным и обязательно предоставит вам опыт «все включено». К каждому туристу они находят персональный подход. Даже если вам нужно что-то, чего нет в отеле, они обязательно найдут способ и возможности удовлетворить ваши потребности.
20
Наталья y
Дата отзыва: 24 марта 2024
Отдыхали в отеле в середине марта. Не прямо вау, но по соотношению цена/качествоо очень даже неплохо. В общем и целом отель понравился.
Приехали в отель ближе к 15 уставшие и голодные. На ресепшене нас встретил приятный молодой человек, заселили быстро. Сам рецепшн- красавец, только после ремонта. Номер светлый и большой. Балкон тоже оказался очень большим с видом на бассейн и кусочек моря. Хотя мебель не современная и немного увядшая , в общем, номером остались более чем довольны. Уборка в номере посредственная. Застилали кровати, полотенца подымали с полу и аккуратно складывали на полочку. Пол протирали, но без особых усердий.
Территория отеля красивая и ухоженная. От рецепшн к морю спокойным шагом идти 5 минут дорожками по краям отеля, если идти внутри отеля по лестницам, то немного дольше, но там еще более красиво. Есть очень красивые зоны с растениями разных видов, эффектно смотрятся на фото. Есть красиво оформленные места с мостиками и декоративными камнями. Много цветущих растений, везде чисто, постоянно трудятся садовники. Хотя более качественной уборки желали бы общие туалеты, там не всегда чисто. Хотя мыло, бумага и салфетки были всегда.
Бассейнов в гостинице насчитали 9. Бассейны чистят. Не понравилось то, что плитка у краев бассейнов уже совсем не новая, в некоторых местах имеются сколы.
Море теплое и чистое. Красивый риф. Понтон хороший, короткий. Спуски в воду удобные, есть перила с двух сторон ступенек и посередине. Шезлонгов было достаточно, но и отель не был заполнен.
Анимация. На пляже проводятся все стандартные развлечения (зарядка, йога, зумба, волейбол). Ребята неплохие, но какие-то немного уставшие и потухшие. Нет в них того драйва, которым бы они заряжали окружающих. Они просто делают, что им скажут, но без особого энтузиазма. Вечером вся шоу-программа проводилась в кальянном баре. Странное место для проведения мини-диско, согласитесь. Песни стандартные. Что касается шоу для взрослых, то уровень очень слабый и примитивный.
Питание просто хорошо. Всегда есть курица, говядина, рыба, много овощей в разных видах и гарниров. На ужин жарят всегда что-то на гриле. Из фруктов были апельсины, мандарины, банан, финики, яблоки, гуава, дыни, физалис. Один вечер дали клубнику. Соки растворимые типа юпи в ресторане и в пакетах на барах . Вода в неограниченных количествах в удобных бутылках по 0,5. В номере при заселении не было. Мини-бар не пополнялся.
Персонал приветливый, все здороваются и улыбаются. Любые наши просьбы выполнялись очень быстро при обращении на рецепцию. Очень классные ребята на барах. Персонал в ресторане хороший, быстро убирают со столиков. В начале нашего отдыха были проблемы найти свободный засервированный столик. Было много убранных, но без приборов. Приходилось идти по залу и искать официанта, которые сервировал столики, и чуть ли ни за руку вести к нужному столику. Через несколько дней ситуация несколько изменилась. Некоторые официанты к концу отдыха нас уже запомнили и приносили нам напитки даже без нашего заказа. Это было особенно приятно.
При выселении браслеты не снимают, можно пользоваться всей инфраструктурой до самого отъезда.
Внутри отеля есть пару магазинов и аптека. Слева от отеля есть много магазинов. Можно прогуляться и пошопиться.
Подводя итог, могу сказать, что отдых нам очень понравился, несмотря на некоторые недостатки отеля.
12
Валентина К
Дата отзыва: 20 марта 2024
Решили мартовские праздники отдохнуть в Египте. Отель выбрали в черте города Шарм Эль Шейх, чтобы можно было каждый день гулять по городу.
Итак по порядку:
Перелет а/к Россия из Самары, все четко по расписанию. В отель доставили быстро, но на обед уже не успели. По заселению не сразу получилось, как мы хотели, хотя в качестве презента привезли большую коробку самарских конфет. Сначала дали номер в корпусе № 34 на 1-м этаже, очень темный, с видом на кусты, нам он сразу не понравился и мы заселяться отказались. После переговоров, согласований, перекуса, нам предложили там же номер на 3-м этаже с боковым видом на море.
Номер небольшой, санузел требует ремонта. В душевой по стенам черная плесень, в унитазе вода с бака постоянно текла, мебель старая. Но, мы уже хотели быстрее расположиться, переодеться и начать отдыхать, поэтому "забили" на все недочеты и остались. Номер нам достался 727.
Уборка номера: Убирали у нас через день, постельное белье во время уборки тоже меняли. Благодарили шоколадкой или долларом. Цветочками и фигурками украшали.
Территория: Разместились и до ужина пошли гулять. Ощущается некоторая неухоженность, встречаются засохшие деревья, старались, чтобы они не попадали в кадр.
Но, в принципе, территория нам понравилась, многоуровневая, красивая и большая. Постоянно что-то поливали, дорожки мыли, из бассейнов сухие листья вылавливали. Вот еще бы что-то сделали с сухими деревьями, было бы отлично.
Питание: Обновленный после ремонта ресепшен и ресторан в марте уже работали. Очень красиво все выглядит.
Поскольку мы, буквально, в январе отдыхали в отеле Park Regency 5*, поневоле постоянно начинаешь сравнивать. Конечно там питание было намного лучше и мясных продуктов было больше и территория вылизанная. Я бы сказала, что в этом отеле питание скорее скромное. Мясо в обед было не всегда, из овощей нарезанные капуста двух видов, огурцы, помидоры, не всегда перец с зеленью. Вечером лучше, из мяса была говядина, баранина, курица. По вторникам давали морепродукты, но порционно, если креветки, то по 2 штуки, крабы так себе, там особо есть было нечего. Выпечка очень вкусная, разнообразная. Супы не понравились, всегда пересоленные были, мы их не стали брать. На гарниры картофель, рис, фасоль, тушеные овощи. Фрукты: яблоки, дыню, бананы, финики, апельсины и мандарины мы не ели, это и у нас есть. а вот гуаву и физалис брали всегда, т.к. ранее их нигде не удавалось попробовать.
По сравнению с нашим предыдущем отелем большой плюс, что здесь есть еще несколько мест, где можно было перекусить. Очень понравился релакс-бар на обрывом с видом на море, рядом с пляжем. Там каждый день в обед можно было взять тарелку с порционными продуктами: два кебабчика, два кусочка куриной грудки, горсточка картошки фри и свежий салат, очень вкусно. Также есть бар с бургерами, блинами, а на пляже в баре в 12:30 готовили пиццу.
В первый же вечер, когда мы заняли столик, к нам подошел официант, мы ему заказали красное вино. он несколько раз подходил, интересовался, нужно ли еще что-то. Поужинав, мы ему дали 2 небольшие шоколадки Аленка. Так со следующего дня он нам постоянно занимал этот столик, ставил напитки. Помогал донести тарелки до столика. Официанта зовут Ислам, он очень быстро обслуживает, без напоминания проносил повторно вино, всегда улыбчивый. Мы только заходили в ресторан, он уже махал нам руками и провожал за столик. Было очень приятно и мы ему с удовольствием каждый день, поочередно, давали или доллар, или большую шоколадку Аленка. Ислам всегда поднимал нам настроение и мы с удовольствием ходили в ресторан. Через 8 дней он подошел, попрощался, сказал, что он улетает в Каир, его вахта закончилась. На следующий день мы почувствовали себя прямо "осиротевшими". И вообще, надо отметить, что самый большой плюс отеля, это персонал, он весь на 5 . Все очень доброжелательные, спрашивают как дела, улыбаются. очень позитивные. По любому вопросу все подробно расскажут и проконсультируют.
Пляж: нам понравился, хотя лежаки старые, но матрацы вроде еще ничего. Лежишь не только под зонтами но еще и под пальмами. В баре на пляже нормальное пиво, которое наливают в большие стаканы из орг.стекла, также можно взять разные коктейли. В первой половине дня разные активити проводят. Аниматоры Алина и Билли постоянно подходили к отдыхающим и приглашали на зарядку, волейбол, зумбу, йогу.
Море: море шикарное, риф очень красивый. Купили маску с трубкой и любовались кораллами и рыбками.
В отеле идет ремонт корпусов и постепенно ситуация меняется в лучшую сторону. Мы летали от Библиоглобуса и он продает этот отель как 4*, так и в ваучере указано.
Без дороги у нас получилось 9 полных дней отдыха. Отдыхали в период с 5 по 15 марта 2024 г. Кроме моря каждый день гуляли по городу, смотрели достопримечательности. Дважды ходили в старый город, днем и вечером. Очень красивая мечеть Аль Сахаба. Еще две видели, но они простенькие, заходили в коптскую церковь, дошли до мемориала жертвам авиакатострофы, гуляли по Иль Меркато.
В итоге отдыхом, несмотря на все недочеты и недостатки, мы остались очень довольны. Считаем, что соотношение цена-качество вполне себя оправдывают. Мы заплатили за 10 ночей 155 тыс.руб. за двоих.
За адекватные деньги вполне могу рекомендовать этот отель знакомым.
В заключении хочется поблагодарить весь персонал за замечательный отдых, надеюсь, что мы еще сюда приедем и сами увидим как он каждый раз меняется в лучшую сторону.
Отдельное спасибо Исламу и большой привет от нас с мужем.
20
Russell C
Дата отзыва: 11 марта 2024
Это был наш четвертый визит в Гранд Отель в Шарме. . . последний раз был в сентябре 2015 года, и мы обнаружили, что, хотя сам отель немного устал и местами находился на ремонте, персонал и обслуживание, которое мы получили от всех, были абсолютно первоклассными. Мы хотели бы особо отметить Самира, который сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание как можно более замечательным, и его очень хорошо поддерживали все члены его команды, особенно «Мистер Красавчик», от которого в 60% случаев каждый раз пахнет великолепно ( не знаю, во что он одет :-)) Карлос, Бассим, Ахмед в лобби-баре, а также Ахмед на пляже. Они
Мы не можем рекомендовать этот отель достаточно высоко с точки зрения реального соотношения цены и качества и гостеприимства, и мы надеемся вернуться сюда снова позже в этом году.
Расс, Донна и Айзек (Пицца «Мистер Пеперони»), комната 188
20
Tricia G
Дата отзыва: 11 марта 2024
Только что вернулись с великолепной недели. Отель находится в прекрасном месте и имеет красивые ухоженные сады. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Еда была хорошей и хорошо представлена с большим выбором. Мы определенно рекомендуем этот отель и надеемся вернуться сюда в будущем.
12
Натали
Дата отзыва: 04 марта 2024
Мы не в первый раз отдыхаем в Шарм эль Шейх, но в этом отеле были впервые. Отель неплохой, правда немного старый. Открыли только новый ресепшен и ресторан. Вот там конечно сделано классно, на высоком уровне. Территория и пляж очень красивые. Сотрудники хорошие, всегда приветливые и улыбчивые. Разочарование - это наш номер… Он находился далеко от ресторана и ресепшен. Приходилось каждый раз далеко ходить. Мебель в комнате старая и в целом там было очень грязно. Горячей воды в душе не было, средств личной гигиены тоже. Когда мы попытались пообщаться с сотрудником ресепшен Татьяной (её можно встретить на пляже), в первый раз она нас выслушала, но ничего не сделала, реакции ноль. В другие дни она с нами очень грубо разговаривала. Всё что Татьяна нам сказала, что это дешевый отель, если не нравится, тогда больше не приезжайте сюда. У нас был шок. Я не понимаю, как можно в отеле 5* так разговаривать в гостями? Где персонал высокого уровня? Такие сотрудники, как Татьяна, не могут работать в отеле 5*. Она очень груба, непрофессиональна и неэтична. Подобное отношение делает репутацию отеля ещё ниже, чем она есть. Наш отпуск и настроение были испорчены, поэтому мы в этот отель больше никогда не приедем.
16
Юлия С
Дата отзыва: 04 марта 2024
Отличное Местоположение👍, большая много уровневая зелёная территории отеля, наличие четырёх Аля карт ресторанов👍 нам больше всего понравился фьюжен👌, прекрасный коралловый риф с огромным количеством разнообразных рыб, чистейшее тёплое красное море✌️ первый раз в этом отеле были в августе 2023 г. с младшей дочерью рейс у нас был ночной мы прилетели на отель в 8 утра, спасибо ребята на ресепшене что заселили нас не в 14:00 а в 11. Первый впечатление от отеля было не очень приятным🥲 ресепшен не соответствовал заявленному уровню пяти звёзд. В номерах старая мебель ,сантехника тоже желает оставаться лучше, отсутствие какой-либо униформы персонала это отдельный история!!!непонятно кто перед тобой находится -сотрудник отеля или просто какой-либо араб🤷♀️ все сотрудники отеля ходили в своей одежде баз бейджиков ,понять кто перед тобой просто невозможно🥲 уборку в номере производили каждый день но не всегда качественно! В общем я расстроилась и думала что мой отдых испорчен !!!но всё исправила фея данного отеля, которая являлась менеджером по работе с клиентами -её зовут Татьяна. Она мне объяснила почему ресепшен не соответствует заявленным пяти звёздам ,оказывается в данном отеле на то время нашего пребывания производилась реконструкция частичных зданий. в отеле и основной ресепшен был закрыт на капитальный ремонт, поэтому нас и всех гостей встречали на резервном дополнительном ресепшене. Основной ресторан тоже был закрыт ремонт и поэтому мы питались также в дополнительном ресторане. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру татьяне за помощь в решении каких-либо вопросов по поводу размещения в отеле уборки номеров и вообще каких-либо вопросов связанных с нашим время препровождения в данном отеле. если бы все сотрудники работали так как Татьяна уровень этого отеля повысился бы в разы!!! не осталось ни одного вопроса который бы она не помогла нам решить! Считаю что это один из больших плюсов данного отеля имеет такой персонал как менеджер Татьяна который быстро быстро качественно выполняет свою работу и урегулирует все вопросы связанные с пребыванием данным отеле. в общем Татьяна является большим плюсом для данного отеля ,что касается минуса по этому отелю ну во-первых начнём с развлекаловки-анимация в этом отеле для меня можно сказать отсутствовала !!!она просто никакая анимация это 3 -4 человека, которые развлекают вас на пляже и вечером .никаких приглашенных гостей кроме исполнителей живой музыки было и то это было похоже на Аля Анапа Геленджик. смело могу сказать что анимация для меня в принципе вообще отсутствовала и для моего ребёнка тоже единственное ,что её привлекало -это игра в дартс и в бочу . Персонал отеля в принципе все неплохие доброжелательные люди ,но как всегда попадаются отдельные экземпляры ,которые не всегда рады вас обслуживать и видеть -это относится к некоторым барменам на в баре на пляже но как только ты делаешь замечание менеджеру ,они стараются разрулить эту ситуацию и данного бармена сразу убирают другое место работы чтобы он больше вам не досаждал. опять же спасибо менеджерам,отдельное спасибо Татьяне, за улучшение пребывания нашего отдыха в отеле. Питание хорошее каждый для себя всегда мог найти и рыбу и мясо и курицу и овощи и фрукты десерты по питанию особых нареканий нету.
12
Juli
Дата отзыва: 02 марта 2024
В этом отеле отдыхали впервые, порекомендовал наш туроператор. По приезду первое впечатление было «Вау!» Огромная территория, с множеством бассейнов, пальм, зеленых насаждений и цветов. Мы конечно читали отзывы и нам повезло. Мы приехали в новый, уже отремонтированный ресепшен. Там конечно теперь всё красиво, чувствуется уровень отеля 5*. Но этот уровень заканчивается только на ресепшен и ресторане, к сожалению. Да, отель действительно старый и требует полной реновации. Номера ужасные, мебель старая, телевизор и холодильник не понятно каких времён… Постельное белье и полотенца чистые, но уже очень застиранные. Ручка у входной двери еле держится. В душевой сантехника старая. Средства гигиены отсутствуют, берите с собой! Мы думали, что это нам так с номером не повезло. Но оказалось, что в принципе всё в отеле требует замены, даже шезлонги на пляже. Пляж конечно замечательный, чистый. Хороший заход в море, красивый риф и множество разнообразных рыб. Большой бар есть на пляже. Конечно посуда оставляет желать лучшего, но мы пили из своих стаканов. Алкоголь, кстати, там неплохой. Кстати, на пляже ходит много сотрудников, которые предлагают различные услуги по нормальным ценам. Главное торговаться и договариваться.
Персонал хороший, всегда улыбаются, всегда спросят всё ли хорошо, отзываются на любую просьбу. Многие говорят на русском. Мы реально были приятно удивлены. Среди сотрудников есть девушка Татьяна, работает на ресепшен. Она как раз помогла нам решить вопросы с номером. За это ей отдельное спасибо. Конечно изначально, когда мы высказали свои недовольства о номере, нам ответили: «Чего вы ожидали за данную сумму? Выбирать нужно было другой отель». Но она предложила за доплату решить наши проблемы. Мы не первый раз отдыхаем в Египте, знаем что это норма. Поэтому мы не пожалели денег и доплатили. Для нас важно жить в комфорте. Главное, что всё решилось. Поэтому совет: если что-то не устраивает и есть вопросы - ищите Татьяну, она вам поможет.
Отдельно хочется написать о питании. Еда в ресторане хорошего уровня. Мы голодными не были. Всегда есть на выбор различные гарниры: рис, картофель, паста. И всё это в разных вариантах. Курица и говядина были всегда. Рыба скумбрия, один раз кушали лосось. Готовят и морепродукты. Овощей, салатов очень много. Первые блюда были вкусными. Каждый день 2 первых блюда на выбор. Сладости нам нравились больше всего. Выпечка конечно у них отменная. Спасибо поварам. Помимо основного ресторана можно записываться в алякарт. Четыре ресторана на выбор. Мы были в двух, понравилось тоже. Ещё перекусить можно на барах. Пицца готовится на пляже и бургеры на первом бассейне (вкусно).
В общем, хочу подвести итог. Отелю нужен ремонт - однозначно! А в остальном, территория очень красивая и необычная. Море шикарно. Персонал замечательный. Может быть когда-нибудь ещё вернемся в этот отель. Всему персоналу отеля большое спасибо за настроение.
20
Алиса c
Дата отзыва: 28 февраля 2024
Прибыли около 14.00. Нам выдали ключ и карточки на полотенца и мы отправились смотреть номер в ожидании чего то не очень после прочитанных отзывов об этом отеле.
К огромному удивлению номер оказался свежим, без засаленных стен и занавесок. Окна номера раздвигаются на большую терассу, с видом на сад. Все работало, банные принадлежность более чем скромные, можно сказать их нет, но в нашем случае это не важно, мы всегда везем свое.
Очень важный для нас момент -питание, очень боялись плохого качества и отсутствия разнообразия т.к. начитались отзывов. Было все и даже больше. Разнообразный выбор мяса, рыба, морепродукты , овощи и зелень в огромных количествах. Сладкое не ели,но его было много, слышали другие туристы хвалили. Постоянно паста на выбор готовится при вас, блюда местной кухни. Ходили обедать в ресторан Клиф, возле пляжа,там гриль кебаб и курица, салат и картошка фри. Крепкий алкоголь конечно не очень, как и во всех отелях, пиво вполне ничего, не разбавленное.
Бассейны не отапливаются, но загорать это не мешает, очень спокойно. Пляж большой, удобно найти место в зависимости от своего настроения. Мы отдыхали ближе к понтону. Ныряли с масками с понтона,очень увлекательно. Вход с пантона удобный.
К большому сожалению анимация вялая и очень хромает. Дискотеки нет. Есть кальянная где условно проводились шоу, но очень быстро и скомканно. Конечно кто хочет найти приключения, тот их найдет, но хотелось бы их в приделах отеля))
Порадовало отсутствие нявязчивости, двусмысленных взглядов итд. Работники максимально приветливые для всех, не в зависимости от национальности. Но не стоит также забывать, что если хочешь хорошего отношения, достойно относись сам. У нас был ранний выезд в 6:00 утра-нас ждали ланч боксы, причем мы о них не напоминали.
Подведя итог , скажу что отдых в данном отеле мне понравился, критических моментов я не обнаружила, даже захотелось побыть там немного дольше. Надеемся вернуться!
8
Ирина С
Дата отзыва: 26 февраля 2024
Пожалуй в этом отеле только хорошие матрасы. В остальном всё очень печально. Меняли три раза номер и все в развалинах. Третий номер наконец то оказался с новым плоским телевизором. Два предыдущих номера были без гигиенического душа, даже без держателя для туалетной бумаги и бумаги тоже не было, за двое суток никто не принес. Хорошо, с собой были влажные салфетки. Телевизоры старые , не рабочие , практически без изображения, в одном номере отсутствовал пульт, в другом пульт был не рабочий, а телевизор показывал бардовым цветом в полоску. Еда так себе. Только красивые торты. Завтраки скудные , горячий шоколад напоминает водичку, которой мыли посуду из под горячего шоколада. Кофе не в машине , а в титане, напоминает заварной, но разбавленный до нельзя водой и явно сорт самого низкого качества. Никаких соусов, кроме соевого нет. Даже пресловутого оливкового масла. Майонез только в обед и ужин выставляют, когда, как утром, яйцо с майонезом принято кушать, а не в сухую его жевать. Заметно, что экономят на всём, салаты бодяжат с вечерними остатками. Всё невкусное! Фрукты только апельсин и дыня порезанная мелко-мелко. Финики конечно основной бренд.Обслуживающий персонал довольно ленивый, плохо говорит по английски и по русски. Есть переводчица, но не всегда. В снек- баре ,что то типа макдонольдса.Напитки неплохие, пиво норм, коктейль текила-санрайз понравился, на мой вкус,так как я, любитель манго. Соки для коктейлей из Тетра пакетов. Но выносить из него ничего нельзя к бассейну. Три яруса ландшафта, три яруса бассейнов. Снек-бар только у одного верхнего , больше никаких баров у бассейнов я не увидела.
В прошлом году отдыхали в 4* на пляж возили на микрике, но мы остались в восторге .Еда там качественная, соусы всякие, масло оливковое с травами , фрукты , клубника, арбузы , гранаты, все вкусно и красиво, персонал говорил на многих языках. Админы были очень внимательные, все вежливые, предупредительные, и бассейн чистили каждый день. Но Гранд!!!По моему мнению это может быть только 3*! Тут всего по 2 полотенца застиранных, тогда как в 5* должно быть, как минимум 4 полотенца. Нарушение негиены получается, одно полотенце на все случаи: для лица, для рук и для ног. В общем печально! Разбитые номера с отсутствием комфорта можно пережить скрепя сердце и в 3х зведочном отеле, но остальной комфорт и некачественную еду- это уж слишком, даже для самого неизысканного отдыхающего.
20
anna z
Дата отзыва: 24 февраля 2024
Для начала хочу сказать: в Египте не впервые.Также отдыхали в Турции. Есть с чем сравнивать, но обычно были в отелях ценой повыше. Отдыхали в даном отеле в январе с мужем.
Прибыли в отель около 13:00. На ресепшен сотрудник быстро и вежливо выдал нам ключи и карты на полотенца и мы пошли в номер. К работе сотрудников ресепшин нет замечаний.Все вопросы в период нашего отдыха решались быстро.
Номер в корпусе 28. Вид с балкона на бассейн и немного моря вдалеке. Номер небольшой, но уютный. Все работало исправно. Уборка качественная. Рядом шел ремонт рецепшн, но пыли на балконе не было, шум был не значительный.
Море и пляж. Заход с пирса в принципе удобен. Глубина. Пляж большой,чистый. Лежаков всегда достаточно. Большой крытый бар на пляже, что редкость.
Питание очень вкусно. Не могу сказать,что большой ассортимент, но всего достаточно и вкусно. Спасибо поварам. На пляже понравилась пицца, хотя многие были не довольны.
Територрия большая и красивая. Об этом писали многие, все предыдущие отзывы 100% правда. Что не маловажно-есть куда сходить вне отеля. Меркато рядом, Старый город в пешей доступности, Наама пару минут на такси. Как добраться может подробно рассказать Татьяна, менеджер отеля.
Как и в предыдущих отзывах, согласна по поводу анимации. Да вяловатые, нет приглашенных шоу.
В целом нам отель очень понравился. Значимых замечаний нет, а мелочи можно найти в любом отеле. Огромная благодарность всем сотрудникам-вы сделали наш отдых. Рекомендую всем даный отель. Соотношение цена качество 100%.
20
Инна J
Дата отзыва: 22 февраля 2024
В Египте были впервые и нам понравилось. До этого были только в Турции, сравниваю с отелями 5 звезд Турции. Прочитала много отзывов, и в своем выборе не разочаровалась. Некоторые туристы просто не умеют отдыхать и везде видят негатив.
Питание хорошее, всегда говядина, курица, морепродукты были не каждый день, отварные овощи, рис, супы. Фрукты несколько видов. Мне больше понравилось обедать в ресторане у моря. Там всегда был гриль и чудесный вид.
Номер хороший, большой, мебель хорошая (не новая, как многие пишут, но не плохая), все достойно на наш взгляд. Нам было удобно и уютно. Убирали каждый день хорошо. Мы оставляли чаевые всегда. Меняли нам полотенца каждый день.
Территория отеля шикарная, цветы, пальмы, кустарники, вокруг красота.
Пляж. Народу было не много. Само море с подводным миром просто волшебное. Мы были в восторге. Купаться можно было всегда, был желтый флаг. Ветер иногда был, но небольшой.
Анимация: честно говоря не заметили, но нам это понравилось, потому что было вечерами тихо! Вот в Турции она была такой громкой и полночи мешала спать. Здесь было тихо, спокойно. И я считаю это огромным плюсом. И еще понравилось вечером в баре музыка с певцом. Пел знаменитые мировые и русские хиты.
Персонал старается. И в баре нас не обижали, и комнату убирали хорошо, и в ресторане всегда были рады помочь. И приносили все, что было необходимо. И вино приносили.
Подвожу итог нашего отдыха. Хочу еще. Отель замечательный, все отлично. Персонал старается, все вкусно, красиво. Конечно, сервис не турецкий, но мы и не ожидали ничего сверхестественного. Оценку немного снизила толко из-за сравнения египетского сервиса с турецким чтобы было справедливым, все же есть разница. Спасибо за отдых. Красное море просто невероятно, я в него влюбилась.
20
dorthe b
Дата отзыва: 18 февраля 2024
Обычно мы не увлекаемся такими вещами, поскольку мы, скорее, городские путешественники или любители приключений. Уставшие и ищущие способ расслабиться, мы забронировали свой первый опыт отдыха по системе «все включено». Мы немного нервничали из-за того, что нам это не понравится, и, прочитав некоторые отзывы здесь, я убедился, что это будет здорово. По прибытии нас быстро зарегистрировали и провели в номер, пообещав, что наши сумки будут доставлены нам позже. Комната была хорошая, кровать была огромной и удобной, кондиционер работал очень хорошо, а с балкона открывался фантастический вид (номер 465) на бассейн с одной стороны и море с другой, а также весь день светило солнце. на. Душ разбрызгивал воду в разные стороны, некоторые вперед, но вода всегда была горячей. В целом мы остались довольны. Мы отправились исследовать этот огромный комплекс. Казалось, на каждом углу были бассейн, бар, место, где можно поесть, и загорелый русский/немец, а иногда и британец. Здесь много шезлонгов, но вам придется занять их полотенцем рано утром, если вы хотите, чтобы он был в определенном месте. Мы предпочли бассейн рядом с гриль-баром у бассейна (первый, который вы видите при входе), поскольку я очень внимательно отношусь к тому, какая музыка играет там, где я живу, и музыка там была достаточно тихой, чтобы ее можно было игнорировать, или ее заглушали мои наушники. . Коралл, видимый с причала, похож на эпизод «Голубой планеты». Приятно наблюдать за разноцветными рыбками в день рыбалки. Есть рыба, похожая на Нового Романтика. Если бы я умел плавать, я бы был там и поближе рассмотрел Адама Анта. У нас обоих очень странные диетические требования, и существует длинный список того, что нам нельзя есть, но мы всегда могли есть много, и это тоже было хорошо! Нашим фаворитом был ресторан фьюжн. Итальянская еда в ресторане «МАФИЯ» была настолько хороша, что я чуть не обнял шеф-повара. Мы также посетили один из ресторанов с обслуживанием по меню, который был ливанским и превосходным. Нам больше всего понравился большой лобби-бар, и единственный парень, который готовил все напитки, приготовил джин с тоником именно так, как я люблю, с большим количеством джина. . Весь персонал был очень дружелюбным, улыбался и хихикал над моим бедным арабским языком. Они все работают невероятно усердно, и бармен, который спокойно расправился с сильно пьяным парнем (гостем), который падал повсюду и раздражал людей, был невероятен. Детей у нас нет и мы не любим их, но персонал к ним особенно добр: когда парень сорвал цветок с дерева и вручил его маленькому мальчику, мое холодное сердце растаяло. Путешествуйте! Бедуинский ужин / поездка на верблюде / потрясающе! ! В целом, это действительно прекрасный отпуск, я уверен, вам он понравится.
20
Мая H
Дата отзыва: 15 февраля 2024
Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле Grand. Собирались, имея туристический опыт в более "крутых" странах (Турция, ОАЭ, Шри ланка). Все друзья отговаривали, говоря, что уровень сервиса будет гораздо ниже. Мы туристы, которые редко придираются к мелочам в виде неежедневной смены полотенец и постельного белья (я их и дома не меняю каждый день). Предварительно прочитали огромное количество отзывов об отелях, и озвучив свои желания турагенту, нам предложили именно Гранд, т.к. одним из критериев выбора была большая зеленая территория и главное коралловый риф при небольшом пирсе. Забегая на перед, скажу мы не разочаровались.
Вся территория засажена разными видами финиковых и не только пальм, цветущими кустарниками всех цветов и форм, и уже цвела петунья, обожаю этот запах. Еще один плюс – ежедневная обработка от комаров. Хоть комары и были , но не так как мы ожидали из отзывов (у нас на даче их гораздо больше). И отдельный комплимент работникам сада. Такие шикарные сады. Один минус – мы не застали большой рецепшн, который на ремонте. Но на работающем рецепшн шикарные виды с террасы.
Пляж и море. Пирс короткий, зайти с берега нет возможности. Красивый коралловый риф (на фоне всякой разноцветной мелочи видели ската, пару раз мурен, крылатку, постоянные жители – баракуды). Шезлонги деревянные, старые, матрасы чистые, много новых, полотенца чистые. На пляже большой бар. Погода была хорошей, море теплое, мягкое.
Питание вкусное, возможно, не очень разнообразное, но приготовлено вкусно, гарниры, мясо, рыба ежедневно, были и креветки, и лосось (не каждый день, но и расчитывать, что в отеле этой ценовой категории будут креветки на завтрак, обед и ужин глупо). Персонал приветливый, стрались убирать столы быстро , при всем при этом поражало, что практически весь персонал говорит на русском языке!
Номер стандарт, простенький, но уютный, сейф, телевизор, большой балкон, фен в ванной комнате. Теперь о небольших бытовых проблемах ( как же без них). Потек шланг к бачку унитаза, позвонили на рецепшен, пришли все отремонтировали. Холодильник шумел. Сказали об этом администратору Татьяне, она сказала, что всё исправят, и вечером нам сменили холодильник. Татьяне отдельный привет. Встречались с ней на пляже. Она у отдыхающих спрашивала нет ли проблем, замечаний , и если они были, то устранялись затем очень быстро.
Анимация скромная, вечерние караоке, мистер или миссис отель, приглашенных шоу програм не было, видимо отель на этом экономит. Но дважды была живая музыка в баре.
Отель оставил самые положительные впечатления. Мы боялись, что будем разочарованы, но наши опасения не подтвердились. Доброжелательность персонала на всех уровнях. Спасибо за чудесный отдых! С удовольствием приедем к вам еще раз!
20
Софья А
Дата отзыва: 06 февраля 2024
В этом отели было второй раз, первый раз выпал на ковидный год. И изменения в этом отели значительные, в положительную сторону.
Т.к. были мы в конце января-начале февраля, то заполняемость отеля от силы 1/3, что не может не радовать. Начну списком:
1. Проживание.
Номерной фонд старый, рекомендую доплатить за люкс или договориться на ресепшен, как мы и сделали. Нас за скромную плану и шоколадку переселили в комфортную комнату. В номер была: кровать, 2 тумбы, холодильник, телевизор, шкаф. В ванной: фен, полотенце 2 больших, 2 маленьких и 1 для пола. Что стало хуже: в прошлую поездку были ежедневные миниатюры шампуня, Геля для душа и тд. В этом году были просто 2 больших дозатора с надписью: мыло для рук)))
2. Питание
Это просто идеально. Нам все очень понравилось, еды просто огромное количество. В этом отель очень сильно поднялся. На завтрак обычно ничего не менялось и было: различные бобы, картошка, рисовый пудинг, круассаны, хлопья, много хлебных изделий, 2 вида молока: обычное и шоколадное, вареные яйца, кончики, омлет в любом виде: с овощами, с сыром, простой или глазунья, много овощей, сыр и колбаса(не пробовали, тк знаем, что обычно в этом все плохо, но это дело не отеля), превосходных творожный сыр 2 видов (или это творожная паста, не знаю как у них это называется, но просто восторг) и многое другое.
Обед и ужин всегда разный. Из мяса: 2-3 вида говядины, курица, морепродукты. По морепродуктам были оооочень удивлены, застали такие: кальмары несколько раз, креветки, лосось, часто рыба: запомнила скумбрию, остальных названий увы не помню, раки и крабы.
С мясом и рыбой большое разнообразие. По гарнирам все стандартно: картошка, рис, паста и тд
Много также овощей и салатов.
Фрукты, которые были: гранат, гуава, апельсин, белый грейпфрут (либо очень похож на него), клубника целая, дыня, яблоки, финики почти всегда, было что-то еще, уже не вспомню.
Между обедом и ужином можно перекусить бургерами, блинчиками и было мороженое, но я не ела его.
Также есть рестораны Аля-карт, много говорили, что вкусно. Но мы так и не попали.
3. Территория
Все супер. В отеле сейчас проходит ремонт, но это никак не отразилось на качестве отдыха. Главный ресепшен на ремонте.
4. Неприятный момент.
Такой тоже был, произошло это с уборщиком. Оставляли ему чаевые каждый день, но В середине отдыха произошла такая ситуация: мы брали с собой айпад и зайдя в номер после уборки обнаружили, что он заблокирован, тк пробовали очень много раз угадать пароль. После этого уборку в номере мы не просили и просили не беспокоить.
Качество уборки у нас было на 3. Но познакомились в отеле с семьей и у них был другой уборщик и было все шикарно. Поэтому тут дело случая
5. Другое
Интернет на ресепшен работает плохо, поэтому рекомендую купить симку.
До наама бей мы добирались на такси, тратили по 2$, дороже никогда не ездили. Хорошо торгуются в магазинах. Жалко, что цены у них тоже подорожали, манго очень дорогое стало:(
Отель рекомендую для людей, которые не привередливые к номерам, для которых важно море и солнышко)
16
Мария D
Дата отзыва: 19 января 2024
Отдыхала с мамой. Номер был на первом этаже, мебель уставшая, но все работало, удобные матрас и подушки. Кондиционер шумноват, но мы сразу привыкли, да и пользовались пару раз всего чтобы освежить комнату, так как уже не было жарко. Уборка нормальная, зверей из полотенец крутили.
Питание вкусное, но однообразное по ощущениям к концу отдыха. Утром на завтрак стандартный набор, яишница, сыр, колбаса египесткого так себе качества, сухие завтраки, йогурт, пюре, каши, фасоль, овощи, фрукты, выпечка вкуснейшая. Обед средний, но всегда есть несколько видов мяса, рыба. Есть перекусы на территории у бассейнов во время обеда. Ужины отличные, по разу были креветки, лосось, крабы – для бюджетного отеля по такой цене супер. В аля карт рестораны не ходили, еды хватало и в обычном ресторане, да и неохота было идти на рецепшн записываться.
Алкоголь норм, пиво отличное, мы не особо пьем, замечаний не было, в барах есть соки в пакетах,бармены все вежливые.
Пляж очень близко был от нашего номера, хотя отель огромный, но мы жили ближе к пляжу. В отеле карточная система выдачи полотенец, что удобно, не нужно было таскать за собой мокрые полотенца. Вход в море только с пирса, который только после ремонта и очень удобный. Море чистое и красивые кораллы. Анимации практически нет. На пляже была вялая аэробика и по вечерам детского уровня шоу, приглашенных шоу не было, но два раза была живая музыка в баре.
Территория, как я уже сказала, огромная, спланирована очень удачно, отель имеет свой неповторимый шарм. Садовники постоянно гребутся в саду. Территория чистая, в паре корпусов был ремонт, но не мешало.
Интернет бесплатно только на рецепшн, нам хватало написать пару сообщений, а так мы отдыхали от социальных сетей и нам этого вполне хватало. Есть платный вайфай на всей территории для тех, кому нужно больше посидеть в интернете.
С погодой нам повезло, тихие практически безветренные теплые дни, пару лет назад в это же время мы замерзали в Хургаде.
В общем отдых понравился, так как читала здесь отзывы и не ожидала от данного отеля ничего сверх. Могу рекомендовать.
20
Галина Г
Дата отзыва: 19 января 2024
Приехали рано утром, встретили нас уже как родных, сразу отправили на завтрак, дали карты на полотенца , так как наш номер был занят (в отеле было много людей перед Новым годом)и нас заселили в 13, после завтрака мы пошли на пляж и потом вернулись на рецепшн для заселения.
Номер дали хороший, на втором этаже с видом на море, все работало, кровать удобная, большой балкон. Сейф в номере. Кондиционер работал, но мы не пользовались, уже не было надобности. Уборка каждый день. Ценителям новой мебели в номерах не очень понравится, мебель классическая стандартная для Египта, не новая, но рабочая.
Территория отеля большая, ухоженная, зеленая, многоуровневая. Ночью подсвечивается. На рецепшн очень красивый вид с терассы и днем и ночью. Главный рецепшн на ремонте, но уже можно зайти посмотреть какая там красота.
Питание: здесь всегда было вкусно, но в этот раз было еще вкуснее. Каждый день морепродукты, рыба, курица, говядина. И все это в разном виде. Печень, утка, индейка, перепелки, лосось и креветки однажды в разные дни. Овощи и гарниры в ассортименте. Фруктов много: гранаты, апельсины, яблоки, бананы, мандарины, гуава, финики, грейпфрут, резаная дыня. Много фруктов дают целиком. Очердей нет. Если что-то заканчивается, сразу подносят новое. Мы попали на католическое Рождество и меню и сервировка блюд в этот вечер в ресторане были просто фантастическими. Вкусный кебаб на пляже.
Море и пляж. В этом отеле большой плюс того, что пирс короткий, а бухта закрыта от сильных ветров, нам повезло с погодой, купались каждый день. Глубина сразу, входа с берега нет. Лежаков всегда хватает, полотенца нормальные, половина из них новые.
Алкоголь местный как обычно, но не сильно разбавленный как в других отелях.
Аниматоры без инициативные.
Персонал учтивый и вежливый. На рецепшн приветливый персонал.
Хочется еще добавить, если у Вас возникают проблемы обращайтесь к Татьяне. Она их решаем моментально.
Отдых был прекрасным как всегда. Я не пишу отзывы никогда, но после очередного отдыха все же решилась. Отель однозначно рекомендую.
12
Ирина О
Дата отзыва: 14 января 2024
Приехала на новогодние праздники. Навигации у корпусов нет, не знаешь как вернуться в номер. В номере грязно, всё разваливается, как и лежаки на пляже. Бельё и полотенца застиранные. Уборка ежедневная, но бестолковая, грязь как лежала при заселении, так и после уборки оставалась. Питание не плохое, разнообразное. Персонал вполне адекватный, но не везде. Интернет еле живой в зоне рецепшн. На 5* отель не тянет. Повторно не вернусь. Местоположение отеля отличное, всё рядом.
16
Егор J
Дата отзыва: 13 января 2024
Ни разу не были в Египте зимой. Наконец-то решились. Отель выбирали, как и многие из тех, кто туда приехал, по небольшой цене. Отзывы нас не смутили, из опыта понимаем, что очень негативные отзывы пишут всегда и всем не удовлетворенные люди. Знали, куда едем. Не пожалели, что выбрали его.
В отель заехали примерно к 11 утра. Попросили дать номер с хорошим видом. Ввиду множества свободных номеров на момент приезда нам дали возможность выбора, причём сразу, хотя заселение в 14-00. Вот оно, первое преимущество отеля. Когда многие тут пишут, что сменили много номеров, так вот в этом и скрывается недосказанность, так как отель дал вам выбрать, и заселились мы в один номер, а не переезжали из номера в номер. Конечно, слышали, что люди переселялись в другие номера, но из разговора поняли, что у людей бытует мнение, что отель селит сразу в плохой номер и все направляются ругаться в поисках «лучшено» номера. Из своего отпыта поняли, что номера примерно одинаковые, отличается только расположение и вид из окна. Балконы есть во всех номерах. Мы выбрали номер с красивым видом. Всё работало. Кровати удобные , но матрасы не мягкие.
С работниками ресепшена всё сложилось удачно. Любые просьбы выполнялись сразу. С уборкой в номере всё тоже было хорошо. Ничего не пропадало из номера. Напор воды в душе был отличный, нареканий нет. Шампунь и мыло в больших банках, странно выглядело. Могут не положить чистое полотенце, а грязное унести. Звонок на ресепшен-и всё принесут. Чайника в номерах нет. Утюга - тоже.
Территория отеля огромная, много уровней с корпусами, много бассейнов, много зелени, цветов, кустарников , деревьев и пальм. Шел ремонт, но или мы были далеко или ремонт не мешал совсем, обычно его проводили в дневное время, когда мы были на пляже, а ночью была тишина. Ходили посмотреть отремонтированный главный рецепшн- он просто шикарен, спросили у персонала почему не открывают, потому что в лобби уже даже стоит мебель, ответили, что зону анимации еще не сделали, а это все в одном здании. Но когда откроют это будет люкс.
Пляж достаточно большой, усажен пальмами, море сразу глубина, пантон короткий, после ремонта с новенькими досками было приятно пользоваться. Пляж находится в бухте, защищен от ветра. Красный флаг был один раз на пару часов. На пляже бар.
Питание. Весь обычный набор еды на завтрак присутствовал: яйца вареные, омлет, блинчики, пончики, овощи, египетская колбаса и сосиски, сыр, творог, йогурт, овсянка, рис, пюре, фасоль, фрукты в нарезанном салате, булочки и круасаны. На обед пара супиков - пюре. Обычная история для Египта. Ну и остальное по стандарту: зелень, пюре, макароны, рыба, рис, курица, говядина в разныз вариантах, сладкое, фрукты. Ужины более разнообразны и больше выбор мясного, была и индюшатина, и утка, и морепродукты. На территории есть несколько баров, где днем делают кебаб, бургеры и блинчики. В общем еды было достаточно, странно иногда было слышать, когда жаловались, что нет еды.
Wi-Fi в отеле бесплатный только на рецепшн, по территории платный.
Отель практически в городе, рядом магазины, Меркато, в Старый город можно пешком. Для нас это было плюсом.
В принципе, нас всё устроило. Мы вообще отдыхаем без особых претензий.
20
Алина o
Дата отзыва: 12 января 2024
Отель большой, но уютный, даже домашний. Территория зеленая и ухоженная. Много бассейнов.
Заселили быстро. Номер был на удивление для египетского сервиса чистым, всё работало. Огромная кровать, кресло, стол, телевизор, прикроватные тубмочки, встроенный шкаф. Постель удобная, четыре подушки.
Пляж шикарный, усажен пальмами. Полотенца выдают по карточке при входе на пляж. Шезлонгов хватало всем, никто не теснился. Заход в море с пирса, сам пляж песчаный, одноуровневый. Есть туалет и душ. Риф стена, сразу большая глубина.
Питание без изысков, но вкусное. Стандартные гарниры, всегда рыба , курица или мясо, баклажаны, овощи, фрукты, очень вкусные десерты и выпечка. Еда всегда пополнялись, никто ничего не ждал. Столы чистые, грязная посуда убиралась быстро. Мы кушали на улице, там легкий ветерок и красивые виды.
Бары. На пляже до 17, в лобби и на терассе до 24. Напитков хватало всем, кто хотел, тот напивался. Алкоголь стандартный, газированные напитки из бутылок.
Анимация. На любителя, многие жаловались, что вечером нечего делать. Один большой минус это громкая музыка на пляже. Если бы она была немного потише, то меломаны не обиделись бы, а любители тишины слегка отдохнули бы от громких звуков.
Налево от отеля куча магазинов, кафе. Манго 1-2 доллара, в зависимости от размера. Торгуются продавцы плохо.
По приезду мы опоздали на обед, а уезжали вечером, браслеты не срезали и мы пользовались всем до отъезда.
Наш отдых в этом отеле был таким, как мы хотели - приятным, спокойным, сытым . Большое спасибо всему персоналу отеля за ваш труд. В этот отель мы с удовольствием приедем еще раз.
8
Elena B
Дата отзыва: 08 января 2024
Отель совсем не соответствует заявленным 5 звездам.
1. Номера старые, отваливаются дверцы шкафов, кондиционер шумит, пульт управления кондиционером развалился от одного прикосновения, телевизор из 90х, качество ужасное, сейф не работал- 2 раза вызывали мастера, у холодильника не закрывалась дверца - пришлось требовать новый. Из этого местный персонал делает бизнес - за прийти починить ожидают чаевые.
Уборка очень относительная. Наши грязные полотенца свернули на постели в виде слоника как новые.
Лежаки и зонты на пляже старые, сломанные.
2. Еда - есть можно. Выбор не большой , но и не совсем скудный. Есть свежие овощи, много сладостей, 2-3 мясных блюда. Из рыбы - скумбрия в основном. Несколько раз были креветки на гриле и крабы. Выбор есть, но похоже, в салатах используют вчерашнюю недоеденную еду.
Из положительного- отличная зеленая территория, много бассейнов, красивый риф. Нам повезло, было очень мало проживающих - у бассейна лежали вообще одни.
Анимация оставляет желать лучшего.
В целом, отель переживает не лучшие годы своего существования. Как говорил великий Жванецкий - «Ремонт нельзя закончить, его можно только прекратить». Действительно, ремонт отеля идет более года. Мы здесь первый раз и , судя по всему, ремонт закончится не скоро. Ремонт лобби - 80% отремонтирован, из корпусов - идет ремонт второй линии. Все остальное в таком же запустении.
Персонал не приветлив, ведут себя по-хамски. Судя по всему у отеля нет достаточного количества квалифицированного персонала. Есть грамотный персонал, но они не очень внимательные из-за количества недовольных туристов.
Подводя итоги могу сказать, что второй раз в этот отель не поедем.
20
Kenny M
Дата отзыва: 07 января 2024
Мы приезжаем в Гранд-отель последние 3 года, и нам он очень понравился.
Персонал очень дружелюбный и сделает все, чтобы вы были довольны.
В этом отеле о вас действительно позаботятся.
Еда отличная и разнообразная каждый день.
У них 8 бассейнов, по несколько на каждом этаже.
Номера в отличном состоянии.
В целом, мы рекомендуем этот отель всем!
20
Карина K
Дата отзыва: 04 января 2024
Египет раньше не любили. Были 5 раз до этого, каждый раз ехали только, если больше никуда не получалось вырваться. Ранее ездили в отели повыше уровня. В этот раз с деньгами было совсем туго, да и цены совсем не те уже, а на море хотелось. Потому согласились на этот вариант, ничего хорошего не ожидая. Ездили с мужем.
Наши требования к отелю: первая линия, большая территория, вкусное питание, кораллы, близость городской инфраструктуры, максимально спокойная атмосфера. Анимация, дискотека, номерной фонд - для нас значения не имели. В этом отношении отель просто идеален.
Пляж шикарный в пальмах, с коротким пирсом. Коралл – стена, рыб разнообразие. Шезлонгов и зонтиков хватает. В пляжном баре напитки и в обед пицца.
Номера довольно простые и уютные, мебель старенькая, но рабочая. Уборка неплохая, лебедей из полотенец делают. Электричество работает и без ключа. Кондиционер хорошо справляется, правда шумит.
Питание отлично. Ежедневно есть курица, говядина, рыба простая. Была печенка, индюшатина, утка, крабы креветки и лосось. Овощи, фрукты, рис, картофель в вариациях, макароны, суп, сладости. В один прием пищи не очень большое разнообразие блюд, но все вкусное.
Бассейны. Их много, чистые, с большим количеством шезлонгов, с баром внутри. Чистятся регулярно, есть душ, но все бассейны без подогрева.
Расположение не идеальное, но очень неплохое. Поблизости магазинчики, кафешки, Меркато, старый город. Есть где погулять.
В отеле тихо. Особенно днем у бассейнов. Для тусовок точно не подойдет. Вечером в 22.30 все утихает. Днем играет музыка на пляже, можно включать свою, есть аквааэробика, йога, волейбол, дартц, зумба, боча и еще вечерняя развлекаловка для взрослых (каждый день разная).
Интернет в отеле бесплатный ловит плохо, платный стоит дороговато.
Персонал этого отеля - настоящее сокровище. Любые просьбы выполняются быстро. Бармены, официанты, администраторы, аниматоры - все они трудятся, как пчелки и постоянно улыбаются гостям, стараются сделать отдых максимально комфортным. Всегда все подскажут, посоветуют, работают с душой.
Резюме: подходит для очень спокойного отдыха, если вы любите глубокий риф, приличное питание и красивую территорию.
Впервые не хотелось ехать домой и была уверенность, что приедем снова!
20
oksana T
Дата отзыва: 29 декабря 2023
Оставляю отзыв, потому что всегда интересуюсь мнением туристов об отелях и выбираю место отдыха именно благодаря другим отзывам.
Из отеля вернулись всего несколько дней назад, отдыхали в начале декабря.
Приехали ближе к 12. Холл рецепшн простоват, зато с красивыми видами. Главный рецепшн на ремонте (тот который на презентационных фото отеля). Оформили заселение сразу, нас проводили пешком, корпус находится совсем недалеко от ресепшена. Это корпус со стандартными номерами, выходит окнами на виллы, которые защищают его от шума и пляжной анимации, поэтому практически в любое время там тихо. Впервые за многие путешествия мы практически не слышали соседей. Конечно они были, мы встречали их в здании, но нам слышно не было. Все номера отеля имеют просторный балкон или террасу. Мебель и сантехника уже староваты, но всё ухожено, более-менее чисто. Всё работает. Отличный сейф. Фен работает.
Территория отеля произвела впечатление- очень красиво, это впечатление сопровождало нас до конца отпуска. Ухоженный пальмовый парк с подсветкой, прогулочные аллеи с мостиками и арками, много цветущих кустов и цветов, много бассейнов разных конфигураций, которые прекрасно сочетаются с красивой территорией, добавляя уют и предоставляя множество мест для фото.
Питание хорошее: еда не сильно приправлена специями как это часто бывает в Египте. Завтраки классические: омлет, вареные яйца, блинчики, пончики, овощи, сухие завтраки, йогурт, сыры, колбасы, рис, овсянка, пюре, фасоль, выпечка и пару видов фруктов. Обед и ужин всегда были рыба, говядина, курица, кальмары, также давали печень, индейку, утку, лосось и креветки. Пару раз готовили на огне на улице. Гарниры : рис, картофель разных видов, овощи тушеные, овощи отварные. Салаты микс и отдельно овощи свежие, 4-5 видов фруктов, в основном неарезанные, большой выбор сладкого. Два вида супов на обед и ужин.
На пляже песок. Лежаков много, но уже к 9 часам все лучшие места бывали заняты. Вход в воду с пантона. Ближний большой пантон был еще на ремонте. Работал дальний и маленький. Красного флага практически не было, пару раз по пару часов. Море теплое и бархатное. РИФ - отменный. Рыбки просто вокруг тебя плавают. Даже на экскурсии вдоль побережья рифы не были лучше, они были другими - да, но риф отеля не уступает. Есть бар на пляже с алкогольными и безалкогольными напитками, в обед готовят пиццу.
Персонал приветливый, хамы не попадались, но видно, что они уставшие какие-то. Хочу поблагодарить Татьяну (guest relations), которая помогает в решении возникающих проблем, за оказанную помощь, внимание и корректность в решении вопросов.
С возвращением в аэропорт также не было проблем. Автобус вовремя. Информация о вылете на рецепшн вечером за день до выезда.
В общем и целом могу рекомендовать отель.
16
Freedom25322901050
Дата отзыва: 20 декабря 2023
Добрый день!
Отель на 4-ку с минусом, будьте готовы к этому!
Отдыхала в октябре 2023 г. с ребенком 6 лет (отель абсолютно не для детей)
Отель очень большой, но большая часть на реконструкции, большая часть закрыта.
Заход в море отдельная история, за 15 дней пребывания каждый день спасатель пытался его ремонтировать. Пирс 1, по этой причине всегда небольшая очередь на спуск и подъем.
Все спасает море, много прекрасных рыбок, можно увидеть мурену, которая живет не далеко от пирса. Коралловый риф к сожалению практически погибший.
Самый большой плюс этого отеля-это его сотрудники!!!! Официанты-внимательные, аккуратные, доброжелательные всегда готовы помочь!!!
Хочется сказать отдельное спасибо Аниматорам, замечательные ребята, Миша, Ози, Билли, Али и Алина!!!! Анимация каждый день, зарядка, аквааэробика, зумба и т.д. Вечером можно с ними поехать на дискотеку. Ребята стараются скрасить пребывание и это у них получается очень хорошо!
С питанием проблем не было, всегда есть из чего выбрать и все вкусно! Есть из чего выбрать мясо, птица, рыба, морепродукты! Всегда были фрукты
И конечно же очень вкусные десерты!
Впечатление отель оставил хорошее, но больше сюда не приедем.
Отель для спокойного отдыха, есть где погулять и поплавать (при условии, что умеешь плавать, т.к. глубина примерно 50 м)
20
Светлана К
Дата отзыва: 18 декабря 2023
Отель хороший, были в октябре 2023, все понравилось, я не первый паз в Шарме, но в отеле впервые, осючень понравилось 😊, сам отель 👍🏻, минус что на реконструкции, многое закрыто, территория огромная. Очень удобный вход в море, море супер, много коралов и рыбок, можно любоваться вечно. Анимация интересная, Аниматоры классные ребята, Ози, Белей, Алина, Миша, отдельный привет и обнимашки), свои люди, всегда можно обратиться , всегда помогут, подскажут и сопровождают куда бы ты не захотелось выйти. Анимация каждый день, зарядка, аквааэробика, зумба нравилась, ходила каждый день. Честно скажу уезжать не хотелось, очень сложно далось уехать обратно домой. Завтраки, обеды и ужины разнообразные, морепродукты, фрукты, разнообразие огромное. Также отдельный привет Мусе, внимательный, и чуткий, если есть какие либо вопросы по отелю, обращалась к нему, решал быстро, спасибо ☺️. Обязательно вернусь!
20
OlgaAks
Дата отзыва: 18 декабря 2023
Гранд Отель Шарм.
Достоинства: Пляж, территория, питание
Недостатки: ремонт, хлорированная вода, анимация
НОМЕР
Делюкс на первой линии с видом на море. Локация идеальная – до моря 3 минуты, до рецепшен и ресторана 3 минуты. В отеле были в 10 утра примерно, в 11 уже заселились. Номер большой – 32 метра. Все, конечно, такое подуставшее, но симпатично. Прихожая с двумя шкафами. Ванная комната – прямо раковина, направо туалет и биде, налево душевая. Вода в душе и кране очень хлорированная. Полотенец по 2 на человека (большое и маленькое).В комнате большая двуспальная кровать, матрас удобный (довольно жёсткий), 4 подушки, одно одеяло. Рядом с кроватью слева туалетный столик с пуфом и зеркалом. Справа тумбочка и два плетеных кресла. Напротив спальной зоны шкафчик – в нем телевизор и минибар. Холодильник, который минибар при заезде не работал, обратились на рецепшен и нам его заменили. Очень большой Г-образный балкон с видом на море. На нем маленький столик и далее два больших кресла и еще один столик. Уборку номера регулируешь табличкой на двери.
ТЕРРИТОРИЯ
Огромная и очень красивая. Частично идет ремонт, но они стараются максимально незаметно это делать, не развозя вокруг ремонтируемых участков пыль и грязь. И, я так поняла, что рядом с ними никого не селят. Мы видели несколько бассейнов на ремонте и некоторые жилые зоны, когда гуляли по отелю.На первой линии расположен рецепшен и лобби-бар и терраса с видом на море, в этом же здании на 2 этаже ресторан. Ниже уровнем ряд жилых двухэтажных корпусов, бассейны, бар, детская площадка. Еще ниже уровнем находится пляж . Остальную территорию отеля мы осматривали вечером перед ужином. Там тоже очень красиво – отель старый, поэтому растительность очень богатая, грамотно высажена и ухожена, симпатичные двухэтажные виллы, гуляешь, как в плантаторской усадьбе. Дорожки содержатся в порядке, везде чисто. В Гранд Отеле 8 бассейнов, они расположены буквой Т - по центральной оси и перекладиной вдоль моря. Бассейны без подогрева, чистят все, кроме ремонтируемых.
ПИТАНИЕ
При нас с питанием все было хорошо. Всего много, все вкусное и свежее. Мы в A la Carte не ходили, ели в основном ресторане и иногда в барах перекусывали.
На завтрак жарят яичницу/омлет, пекут блинчики. Стоит бак с надписью «Горячий шоколад», но это какао. Есть каши, йогурты, молоко, снеки для молока. Джем, мед. Сосиски/колбаски, овощи свежие и овощные гарниры. Сыр, творожный сыр типа брынзы (ну, который во всех отелях всегда утром подают), колбаса, масло. Множество всяких булочек.
Фильтрованый кофе, холодное молоко, чай, юпи – всегда на одном и том же месте утром днем и вечером.
Фрукты – апельсины, дыня, гуава, финики, один раз давали манго)) Хотя манго мы сразу сами во всех видах закупили – и плоды и замороженный сок, чтобы на пляж брать. Египет без манго – деньги на ветер))
Обед. В ресторане всегда блюда из курицы, говядины. Тушеные, жареные, котлетки какие-нибудь. На гарнир – овощи тушеные/на пару, рис, картошка/пюре, макароны. Супы. Огурцы, помидоры, капуста красная и зеленая, морковь тертая, перец зеленый, перец острый, я раз перепутала, чуть не померла там) Заправки для салата – масло оливковое, уксус яблочный, винный, овощной. Пару раз мы обедали в баре на первой линии.
Ужин. Станция, где готовили пасту. Просто блюда из курицы/говядины/баранины и станция, где дают какие-нибудь вкусняшки. Вкусняшки по выдаче, но подходить можно сколько хочешь. Несколько раз на улице ставили гриль и на нем готовили то колбаски, то рыбку, мясо на шпажках и т.п. Один раз были креветки, один раз крабы. Креветки хорошие, а крабы маленькие. Почти каждый день были кальмары. Рыба тоже была каждый день, но муж говорил – невкусная.
А еще был такой волшебный мармит, он почему-то стоял в отделе со сладостями, так вот там всегда было в свободном доступе какое-нибудь очень вкусное мясное блюдо)) Народ быстро просек эту фишку и первым делом бежал туда, вот там всегда были очереди.
Гарниры – овощи тушеные/на пару, рис, картошка/пюре, макароны. Овощи – свежие, соленья, на гриле. Разные соусы к овощам. Много готовых салатов, но я их не ем, ничего не могу про это сказать.
Спиртное приносят официанты по заказу. Мы не заказывали, муж пил свое из дьюти фри, а мне приносил коктейли из лобби. Много выпечки, разные бисквиты и медовые сладости всякие. Завтракали и ужинали мы на террасе у ресторана, обедали внутри.
На территории Гранд Отеля есть еще несколько баров, иногда мы на них набредали во время прогулок)) Спиртное везде наливают с 10 утра. В одном целый день пекут блинчики, мы там как-то перекусили. Еще есть бар «Терраса», там готовят гамбургеры, но мы не брали. В баре на пляже в обед пекут пиццу, мы пару раз попробовали, не супер, но съедобно.
АНИМАЦИЯ
Ну, она есть… Проводят ее ребятки, которых я весной видела в Газале в Нааме ( ), здесь им в усиление приданы русскоговорящие девочка и мальчик и они все-таки поактивней, чем весной. Утром растяжка, потом волейбол, боча. Днем зумба и аквааэробика в бассейне. Но все кроме волейбола в полноги. Вечером мы видели караоке и мисс отель. А, один раз была так называемая живая музыка – приехал мужичок и под фанеру, которую я опять-таки слышала весной в Газале, изображал живое пение, я долго смеялась – голос знакомый, а певец другой))
WI-FI
Есть только в лобби. Вечером, когда туда набивается толпа народу, еле тянет.
КОНТИНГЕНТ, ПЕРСОНАЛ и АТМОСФЕРА
Большинство гостей отеля русские, детей единицы, так как нет захода в воду для детей. Тихо, спокойно. Вечером народ прибухивает на террасе и у лобби, но без угара).
Доброжелательный, вежливый персонал.
Вечером а улице полно комаров! А стоит открыть балконную дверь и в номере сразу залетает целая стая((( Я привезла с собой фумигатор и таблетки и он был включен у меня всю неделю, так что ночью нас не кусали. А вот вечером на улице - стоит сесть и все ноги покусаны((
ПЛЯЖ
Пляж красивый, засажен пальмами, большой. Солнце в ноябре уходит с пляжа рано, заходит за скалу слева и пляж быстро оказывается в тени. После 16.30 на пляже солнца нет.
На пляже есть бар, туалет, 2 душа. Лежаки – деревянные тяжеленные катафалки, много сломанных. Матрасы старые. Загородок от ветра нет, поэтому в ветреный день нужно просто располагаться ближе к левой стене пляжа – там абсолютно тихое место.
Вход в воду только с пирсов и глубина сразу 35 метров. Когда мы приехали 2 нормальных пирса были закрыты на ремонт и зайти можно только с крайнего левого, совершенно ужасного. Там нет пологих лестниц, по которым постепенно входишь в воду, а только вертикальный трап из ржавых реек. Он дергается туда-сюда под ударами волн и как-то знатно прищемил мне пальцы на руке, до сих пор отек не прошел(
Вода в ноябре была очень теплая и чистая, часами плавали и совершенно не мерзли.
Красный флаг был лишь однажды, но мы пообедали и уехали в Нааму.
РИФЫ и СНОРК
Ежели без фанатизма, то плавать можно по всей бухточке, в которой расположен Гранд Отель. Коралловая стена уходит в глубину на 35 метров, коралл дохленький. Рыб при этом много, весь стандартный красноморский набор можно увидеть не напрягаясь, ибо прикормлены.
Я плавала из бухты налево, за Дримсы и направо к Амфорасам. Если плыть за Дримсы, то сначала идет дохлый коралл и несколько угловых скал, но туда приплывают большие рыбехи и можно за ними погоняться. Потом идут затопленные пирсы Дримсов. Кстати на них стоят спасатели и свистят, если начинаешь плавать над кораллами, но кораллы все еще полная шляпа.А после последнего Дримсовского пирса начинаются очень симпатичные коралловые сады с милыми рыбками)) такие подводные эльфийские луга)) там же живет мурена. А потом вдруг коралловые сады резко кончаются и начинается голая скала. Очень странно, думаю, там присутствует какой-то фактор, не дающий развиваться кораллам. А если плыть направо, к Амфорасам, то от пирса до первого угла идет такая тенистая бездна с практически мертвым кораллом, но там живет стая флейт, стая скумбрий и много других рыбех. Потом за углом резко начинается живой коралл и там уже красиво и нарядно, многорыбно и интересно. Но это стенка и таких садов, как у Дримсов здесь нет. Дальше третьего пирса плавать не пускают спасатели, свистят и орут.
ВПЕЧАТЛЕНИЯ И ВЫВОДЫ
Хороший отель для взрослых, желающих спокойно отдохнуть)) Чисто, красиво, вкусно. Есть где поплавать и где погулять. Не для фанатов снорка, конечно, но обычным любителям вполне нормально будет.
16
borntobehappy100
Дата отзыва: 12 декабря 2023
Очень приятные ребята-аниматоры, атмосфера на пляже с утра заряжала на целый день. Зумба, акваэробика, гимнастика сближали и знакомили с другими отдыхающими.
Красивая территория: дорожки, разноуровневые бассейны, зелень.
Чистота номера очень условная.
Вкусное разнообразное питание: паста, креветки, крабы, кебабы, местные сладости. На территории есть кафе со вкусными блинчиками и неплохая гамбургерная.
Отдыхали в конце августа-начале сентября 2023 года. Туристов было не слишком много. На пляже легко было найти свободный шезлонг. В дневное время большинство туристов на пляже, поэтому можно было легко найти абсолютно свободный бассейн.
К концу нашего заезда приехало больше людей и мы впервые несколько раз стояли в очереди на ужин. Но даже с учетом очереди еды всегда хватало, в какое время бы вы ни пришли.
20
Яна К
Дата отзыва: 12 декабря 2023
Отдыхали вдвоем с подругой, отель нам понравился.
Нас порадовала спокойная обстановка и отстутствие детей (вход в море для них там неудобен, с пирса - сразу глубоко).Пляж большой, всегда всем хватало места.
Персонал очень отзывчивый и дружелюбный, аниматоры - особая любовь, Ахмед и Билли - лучшие)) Есть волейбол,зумба,аквааэробика,каждый день вечерние шоу и можно сьездить на дискотеку. Питание среднее,номера тоже.Сама территория отеля огромная, куча баров и мест, где можно перекусить.
16
Мария Р
Дата отзыва: 10 декабря 2023
Нормальный отель, стройка есть, много ступений, кормят хорошо, есть перекус, заселяют в 12, при выезде браслеты не срезают, центральный понтон на ремонте, работает 1 дальний неудобно ходить, и 1 самоделкин :)
20
Олеся Я
Дата отзыва: 08 декабря 2023
Отель средний, но приличный, были вкусные и разнообразные блюда. Очень веселая анимация, особенно Миша, супер танцор, ездили с ним на дискотеку, все было классно! Всегда проводилась, зарядка, аквааэробика, игры, музыка.
16
Елена П
Дата отзыва: 08 декабря 2023
Симпатичный отель, хорошая территория. Питание нормальное для Египта. Номерной фонд большой. Какие/то номера ближе к ресторану и ресепшн, какие-то ближе к морю. Несколько бассейнов. Отель не рассчитан для отдыха с детьми, он скорее молодежный. Активная анимация в течении дня, прикольные ребята аниматоры. Миша просто супер! Вечернее шоу, танцы после шоу в главном здании отеля, для желающих продолжения-отвезут на дискотеку и привезут обратно. Пляж хороший, но надо учитывать, что заход в море только с пантона. Пантон устойчивый, ходить по нему безопасно. В целом расположение отеля удачное, район Хадаба. Можно пешком прогуляться до кафе Фарша или Иль Меркато (для любителей пеших прогулок). На такси ехать около 5 минут. Расстояние не большое, учитывайте это и активно торгуйтесь с таксистами)))
20
Наталья
Дата отзыва: 08 декабря 2023
Всем привет , отдыхали в этом отеле с друзьями, все на высшем уровне, обслуживание супер, хороший номер попался , с видом на море. Хорошее питание , а мы любим вкусно покушать)
Но больше всего понравилась команда анимации, Миша самый лучший аниматор , передаем привет и обнимаем)
Всем советуем этот отель😜
20
Влада О
Дата отзыва: 07 декабря 2023
Жила в этом отеле уже дважды. В октябре 9 дней. И в ноябре 21 день. Должна была второй раз поехать на 2 недели, но так понравилось, что осталась ещё на неделю. Хочу выделить анимацию, ребята супер, за это время стали как родные. Каждый день танцевала зумбу, по вечерам шоу. Уже скучаю:)
16
Татьяна x
Дата отзыва: 07 декабря 2023
Приехали в отель около 10 и номер дали через час. Номер на втором этаже с видом на море в середине отеля (ничего не доплачивали на ресепшене). В номере: две кровати, прикроватные тумбы, плетеное кресло, зеркало с письменным столом и пуфом, большое настенное зеркало, настольная лампа, шкаф с сейфом, кондиционер, мини холодильник и телевизор пузатый. Ванная комната: зеркало, раковина в мраморной столешнице, душ , унитаз, фен. Балкон: 2 стула и стол. При заселении воду не выдают, а хотелось бы, надо брать в баре в лобби бутылки по 0,5. При уборке в номере докладывают туалетную бумагу каждый день в независимости от оставленных чаевых. Что удивило для Египта - даже мыли пол.
Территория большая, очень красивая и зеленая. Есть много бассейнов и много мест для прогулок. Много ступенек.
Персонал очень приветливый, неплохо владеет русским. 70% отдыхающих русскоязычные, арабов нет совсем, остальные из Европы.
Питание вкусное, но через пару дней понимаешь, что становится однообразным хоть и блюда разные добавляются каждый день. Завтрак: 5-6 видов сдобы, пончики, блинчики, вареные яйца, омлет, рис с молоком, овсянка, сосиски, фасоль, пюре, хлопья, йогурты и 2-3 вида джемов, масло, нарезанные колбаса и сыр, фета, овощи. Обед: макароны, рис, отварные овощи, тушеные овощи, картошка в разых вариантах, фаршированные овощи. Каждый день рыба и кальмары, говядина, курица , не каждый день печенка, утка, индюшатина и креветки. Овощи: капуста, морковь, огурцы, помидоры, свекла, листья салата и 3-4 готовых салата. Разные холодные закуски. Десерты разнообразные и вкусные. Фрукты: апельсины дольками, яблоки и дыня нарезанные, гуава, финики, гранат, пару раз манго. Есть обеды на пляже и у басейнов, можно чередовать и разнообразить.
На пляже много пальм и большой бар на пляже со столиками. Заход в море с пантона, ближний пантон был на ремонте, сначала показалось, что его делают медленно, а потом как-то за пару дней уже увидели, что сделано много, но все равно по нашим меркам можно сделать быстрее. Работает дальний пирс и маленький (не удобный). Вода теплая, чистая и прозрачная, риф красивый, много живности.
Анимация с 10 утра на пляже и после обеда зарядка, дартс, волейбол, боча, зумба, йога, аквааэробика. Около 9 часов вечера программа вроде мисс или мистер отель, пара отеля, караоке и т.д. Оценить нам было сложно, т.к. после ужина мы шли гулять. Из отеля налево 5-10 минут ходьбы много магазинчиков, если пройти дальше, то на улице Меркато есть ресторанчики. До Старого города идти минут 30.
Выселение, как и везде в 12.00. Браслеты не срезали.
Отдых омрачило только одно: вечером на территории много комаров. В номере использовали фумигатор - комаров не наблюдала. Отель обкуривает кусты каждый день, но не сильно помогает.
В остальном очень даже хорошо за такие деньги. Местами старенько , но вполне чистенько как для Египта. Дружелюбный персонал, шаговая доступность до Старого города, собственный красивый пляж и большая зеленая территория- основные плюсы этого отеля.
20
Людмила К
Дата отзыва: 07 декабря 2023
Очень большой и атмосферный отель. Заселили практически сразу. Еда вкусная, голодными не останетесь точно. Также в отеле можно сделать фотосессию, фотографии получаются на высшем уровне. Я сделала, и ни разу не пожалела. Анимация 10/10. Ребята выкладываются на все 100%!!! Всегда подскажут, пообщаются, задействуют. Мои фавориты аква-аэробика и Зумба. Без аниматоров было бы скучно. Море прохладно, прямо то что надо. Персонал старается, отзывчивый.
20
keryforsss
Дата отзыва: 07 декабря 2023
Всем привет! Отдыхала в отеле, за границей была первый раз и так сложились обстоятельства, полетела одна) сомнений и страхов было много, но по приезде они все развеялись. прилетела ночью на ресепшен оформили выдали карточку, довезли на машинке чемоданы до корпуса, персонал весь вежливый, конечно я благодарила своей улыбкой и шоколадками милых людей 😇 в номере чисто , убирают по желанию как с у тра табличку повесишь, если хочешь чтобы убрались переворачиваешь как нужно табличку и все) я оставляла шоколадку и доллар мне крутили красивых лебедей и сердечки))) они такие лапочки ваще 🤪 кондиционер работает, холодильник тоже, кровать 2х спальная, позже оказалось что это люкс 😜при условии что путевку я брала стандарт. Отдохнув с дороги первым делом я отправилась на пляж после завтрака. Море 🌊 это то за чем я ехала, слов нет передать какой красивый риф 🪸 Рыбки как они прекрасны просто все цвета радуги!!! Познакомилась с аниматорами они сделали мой отдых, ребята просто умнички развлекают всех без принуждения, к пожеланию, но так как я была одна это было то что нужно, я ходила на все мероприятия и с утра и вечером. Аква-аэробика , зумба, волейбол 🏐 супер) вечером мистер и миссис отель) а позже можно съездить в клуб 💃 в общем мои ожидания по отдыху превзошли сами себя, так как сравнивать мне не с чем я ходила самая довольная 😁 и мне улыбались в ответ. Хочется отметить ужасное отношение приезжих ко всему что происходит во круг, ребята вы отдыхать приехали или ругаться 😝😝😝 конечно если ходить с кислой миной еще и во всем видеть негатив то и отпуск у вас пройдёт соответственно! Кстати недочеты были но они решались мгновенно , у меня не работал сейф и телефон но на утро первого дня пришли мастера и все настроили без проблем! Далее Я просто не обращала на некоторые недочеты внимание. Кто говорит не вкусно и грязно, ребята почитайте сначала куда вы едете, что за страна какое там питание какие традиции , и тогда у вас все встанет на свои места, и если вы хотите лакшери дак платите тогда не 50-80 за путевку а 150-300 и езжайте в соответствующие классы отели. Этот отель один из замах первых в шарме сейчас там реконструкция , думаю после завершения стоимость тура туда взлетит, но сам по себе отель оч классный. Большая территория можно гулять, бассейнов просто не пересчитать, я выделила один день только для них ))) Изначально почитав про страну и про их устои. Главным табу было не ездить одной на такси. Позже познакомилась с афигенными людьми с разных уголков нашей страны , Москва Питер Красноярск Уфа Пермь на связи 🤙 отдых пролетел фотокарточки остались ! По поводу еды я скажу так, голодными не останетесь, я ехала не отъедаться а отдыхать и наслаждаться солнышком и морем. Позже поняла что на обед ходить не обязательно в на шведский стол можно кушать на баре пиццу и бургеры) На баре ресепшене и везде персонал улыбается 😁 я очарована! Египет покорил мое сердечко 🫶 я благодарна что меня встретили и все прошло так хорошо , что я не понимала почему все ходят и бубнят и что могло быть по другому ))) отдельно хочу поблагодарить ребят Ози Али Миша вы просто афигенные !!! Вы такие настоящие и просто умнички, у вас тяжелый труд. То что вы сделали мой отдых это факт) я обращалась по любому вопросу даже когда нужен был пластырь 🩹 так как намозолила ножку тапочком, мне во всем помогали ) конечно я очень прикипела и была удивлена такой доброте и отзывчивости ☺️☺️☺️ в отель я обязательно вернусь! Спасибо за чудесный первый долгожданный отдых! Вы умнички 🥰🥰🥰 кто едет отдыхать, а не ругаться на недочеты тот получит самые лучшие эмоции 🥹 всем добра!
16
Татьяна
Дата отзыва: 30 ноября 2023
Я ездила одна 14.11.23. Отель на фото и в жизни красив и днем и ночью. По началу можно запутаться, но привыкаешь. В главный ресепшн на ремонте и отдельные корпуса, это не мешает но уюта не добавляет.
Номер стандарт с балконом, мебель старая, но рабочая, пузатый телик(мне он без надобности) В ванной стоят помятый флакон с зеленой жидкостью и красный жидкостью. Это типа шампунь и гель для душа. Что то на пять звезд не тянет никак.
Уборщик каждый лень приходил заправлял постель, полотенца использованные зачем то опять складывал, не менял. Пыль как была и так и оставалась. А вечером в 16.00 все возвращаются с пляжа(так как темнее и становиться холодно)он ходит выклянчивает чаевые, спрашивая как он убрался, или еще подарок просит.
Пляж красивый, пальмы, песочек. Есть три пирса, один дальний, один на ремонте и тот с которого заходят все, ничего не приспособлено для плавания, лестницу прикрутили сами отдыхающие.
Анимация слабенькая зарядка, самба, аквааэробика, затем затишье и вечером какие то конкурсы либо приглашают поехать в клуб. Опять же не 5* точно.
Все компенсирует море, коралловый риф шикарный, рыбок очень много, плаваешь и наслаждаешься.
Еда раздача маленькая, скумбрию готовили до углей есть нельзя, дыню зачем то мелко резали , и все это стояло в соке, как силлс для животных, выпечка вкусная. Если еще на территории кафе с блинами, на пляже, и центре. Поехала бы я в этот отель еще? Нет. Это не пять звезд и все делается на отвали, и так типа схавают
16
olga N
Дата отзыва: 28 ноября 2023
Недавно вернулись с отдыха. Тур покупали быстро перед самым приездом. Предложили несколько вариантов отелей, нужно было быстро решить, что мы выбираем. Посмотрела рейтинги этих отелей, выбирали между Хургадой и Шармом. Рейтинги были у всех почти одинаковые. Заплатили деньги и только потом стали внимательно читать отзывы. Радовало то, что все хвалили море. А море для нас было на первом месте.
Приехали в районе 12 ч. Встретили с улыбкой, разместили быстро, номер сначала дали на 1 этаже и далеко, но я попросила повыше, тут же поменяли на 2, в отеле двухэтажные корпуса, выше этажей нет)). Номера хорошие, сантехника, кондей, телевизор (допотопный), холодильник- все работало без проблем. Белье постельное, полотенца, все в хорошем состоянии. Номером были довольны, балкон с видом на море, правда оно было не близко. Но вечером был красивый вид.
Сам отель большой. Все зелено и цветет. 9 бассейнов. Один совсем мелкий для детей. Хорошие, чистые, каждый день их чистят. Отель не новый и подустал, но на территории в нескольких местах реновация, отель большой и мы практически этого не видели.
По питанию все хорошо, но хотелось бы чуточку разнообразить. Мясо было каждый день, рыба была и на обед и на ужин. Рис, макароны, фри картофель. Овощей было достаточно, салатов, но мы их не ели. Брали просто перец, огурцы, томаты.Тортики и выпечка утром. Хочешь суфле, хочешь бисквит, хочешь песочные. На любой вкус. Фрукты-хотелось бы побольше. Сухой апельсин, видимо остатки с прошлого сезона, гуава, яблоки, дыня не всегда вкусная, виноград, финики, инжир и манго пару раз и гранаты. Юпи хорошего качества, пиво тоже не плохое, вино красное понравилось больше, чем белое. Кола, спрайт-упейся. Посуды в ресторане хватало всегда, но пападалась надбитая. Стаканы на пляже с одной сторны хорошо, что пластиковые, но они быстро приходят в не товарный вид и их не хватало постоянно.
Море это то, ради чего мы едем. И оно там есть, оно супер. Теплое, приятное. Пляж в пальмах, много места и много шезлонгов. Я просто сидела в море по часу, теплая и комфортная была вода.
Сервис. Все хорошо. Убирались как обычно в Египте. Персонал приветливый.
Анимация. Ее нет как таковой. Вечером всегда кто то пел или так называемое шоу- уровня школьного квн. Но нам это не надо было, поэтому мы не страдали.
В отеле практически нет детей или из-за глубины или из-за того, что отель ступеньками. И это плюс.
Нам отель понравился и все что в нем тоже. Мы ехали и знали, что там есть и чего нет. Заоблачных требований не было. За такие деньги очень даже не плохо, главное -море. Самое главное- это то, с каким настроением вы едите. И не заморачивайтесь по мелочам и не ищите себе проблемы. Приятного всем отдыха!
20
Вікторія Р
Дата отзыва: 24 ноября 2023
Отдыхали в мае. Отель расположен на улице с кафешками и магазинами. Территория отеля большая, каскадная, утопает в зелени. Очень много бассейнов. Номера стандартные со всем необходимым: бесплатный сейф, фен, минихолодильник, телевизор, работающий кондиционер. Есть жидкое мыло, шампунь и гель для душа. Каждый день была уборка в номере.Анимация в отеле есть на пляже и по вечерам.
Еда вкусная (рыба, мясо, фрукты).
Вход в море с пирса. Мест на пляже хватало. Интернет в лобби бесплатный.
От отеля до старого города можно доехать на такси отеля за 5 минут. Огромная благодарность водителю Ibrahim Maher, который говорит по русски и есть профессионалом своего дела.
В целом, отдых- супер. Рекомендуем бюджетный вариант для чудесного отдыха!
20
Вікторія Р
Дата отзыва: 24 ноября 2023
Отдыхали в мае. Отель расположен на улице с кафешками и магазинами. Территория отеля большая, каскадная, утопает в зелени. Очень много бассейнов. Номера стандартные со всем необходимым: бесплатный сейф, фен, минихолодильник, телевизор, работающий кондиционер. Есть жидкое мыло, шампунь и гель для душа. Каждый день была уборка в номере.Анимация в отеле есть на пляже и по вечерам.
Еда вкусная (рыба, мясо, фрукты).
Вход в море с пирса. Мест на пляже хватало. Интернет в лобби бесплатный.
От отеля до старого города можно доехать на такси отеля за 5 минут. Огромная благодарность водителю Ibrahim Maher Mahmoud, который говорит по русски и есть профессионалом своего дела.
В целом, отдых- супер. Рекомендуем бюджетный вариант для чудесного отдыха!
16
vladmir v
Дата отзыва: 24 ноября 2023
Отдыхали в октябре 2 взрослых 7 ночей
Отель старый , 10 лет не реновировался , все старое ( это не Rixos ), но территория большая, зеленая, красивая, рядом магазины, аптека. Главный рецепшн на ремонте, мы ходили заглядывали будет очень крутой когда откроют. Еще пару корпусов на ремонте, от нас были далеко, нам не мешало.
На рецепшн красивые виды на террасе, вечером нравилось там посидеть с коктейлем.
Бассейны – глубина 70 -140см, их штук 9, чистые, вечером купаться нельзя, у бассейнов и на пляже есть душ.
Полотенца выдают по картам- удобно.
Море прекрасное, чистое, ветра не было, у пантона регулярно ломались ступени, их быстро чинили , говорят сделают, маленький слева для лодок уже починили. Мест на пляже было достаточно. Пляж работал до 18. Бар на пляже отличный, можно перекусить пиццей.
Персонал весь доброжелательный , они стараются, многие говорят на русском, анимация веселая , но однообразная.
Еда стандартная для Египта, эксклюзива нет, но выбор неплохой: говядина и курица всегда, котлетки или кебаб, печень, рыба, несколько раз индюшатина, кальмары каждый день, был даже лосось , крабы и креветки. Гарниры рис, картошка разных видов, макароны. Овощей хватало, даже была зелень. Сладости – фишка этого отеля- разнообразно и вкусно. Есть аля карт рестораны, но мы не ходили.
Напитки газированные из бутылок, пиво в кегах и бутылках, алкоголь, кто выпивал были довольны.
Номер стандарт с большим балконом, все работало, уставшая мебель, сейф бесплатно. Один раз сломалась ручка входной двери, за 10 минут после звонка на рецепшн устранили. В номере телевизор пузатый, русские каналы есть, холодильник пустой, воду в номер не ставят, брали в лобби баре в нужном количестве. Уборка каждый день, иногда поверхностная, животных из полотенец крутили. Мыло , шампунь /гель для душа, фен в ванной.
Мы остались довольны! Тем, кому нужен люкс сервис, не сюда и за другие деньги.
8
Павел К
Дата отзыва: 18 ноября 2023
Отель сейчас ремонтируют и перестраивают(тихо только на первой линии проживания),а так-работают перфораторы и отбойные молотки,по еде-голодными не будете,еды хватает,но почему-то как только мясо дают(написано говядина),впечатление, что ЕШЬ подошву (готовить не умеют),ну и пляж=это за чем едут люди, но пляж хороший,бар на пляже,перекуса между обедом и ужином нет,в номерах клопы,но негатив - это заход в море,вернее выход с моря,на большом понтоне нет поручней,ступеньки шатаются,при волне выход с моря кажется экстремальным. Но египетские друзья и на этом не успокоились,закрыли на ремонт большой понтон,сейчас люди ныряют в море с маленького пирса, который был даже не оборудован для выхода из моря,забираться на пирс надо было делать (выход силой),или люди выходили из моря босиком по коралловый риф,арабы только руками разводили.. разводили,мужики нашли старую решетку от ограждения забора-и приделали ее в качестве лестнице ,стало на много удобнее,при этом арабы не давали этого сделать)))С детьми не стоит ехать в данный отель,море шикарное,хорошего отдыха
8
Culture612620
Дата отзыва: 17 ноября 2023
НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ЗАЙТИ И ВЫЙТИ ИЗ МОРЯ! НА ЭТОМ ВСЁ!!!
При малейшем волнении, этот, типа понтон, состоящий из нескольких качающихся досок, представляет из себя травмоопастную "лестницу страха". Ударилась рукой и ногой. Он и сломался окончательно, всем "предложили" не заходить в море. В море, ради которого мы все прилетели в основном сюда!!! Русские мужики нашли железную лестницу, притащили её на старый пирс, (он на фото), где не было подъёма и спуска, привязали цепями и верёвками ( под неодобрительные крики персонала))), потом этот персонал это всё сфотал, хозяину отправил... и этот пирс стал основным входом в море.... Если бы не русские сильные и находчивые мужчины, остались бы все без моря. Летели сюда не ради бассейнов и не очень вкусненькой еды, пусть и в достаточном количестве (ни приправ, ни вкуса, лишь чёрный перец, мясо как подошва в основном, хотя непонятно как так тушёное мясо можно испоганить). Креветки, которые раз в неделю, были пожарены на том же противне, что и котлеты в обед, воняли ими же и при этом были полусырыми, жуть... Выпивка норм, но стаканы на пляже покоцанные и периодически не хватает, может прибежать служивый и наругать, что два взяли стакана на одно лицо, а не один))). Но всё это стёрлось бы из памяти, если б не вход в море, который невозможен, по-большому счёту.
16
Traveler16642827901
Дата отзыва: 14 ноября 2023
Минусы:
🔥В отеле клопы, будто бдительны ( ноги будут все покусаны дорожкой)
У меня был номер110
🔥Пантон старый и ужасный , лежаки старые деревянные
🔥 Глубина сразу 45 метров ( кто плохо плавает тому минус)
Плюсы:
🔥 Территория красивая и большая ( 4 етажа от моря )
🔥 Еда большой выбор и нормально по вкусу
🔥 Рядом есть магазини
🔥 Анимация есть
🔥 Обслуживание хорошенько
🔥 4 ресторан Аля кард ( вы можете пойти в ресторана 4 по предварительной записи , оплата лишь за напитки
🔥 Молодежный отель
Рекомендую , лишь бы не клопы
16
Иван Ф
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Отель очень ухоженный и хороший.
Все моют и убирают.
Ездим семьей в Египет регулярно, одни из многих отеле, где было проблем с едой, а далее с животами ( респект 👍)
На протяжении дня их ходят дрючат менеджера 🙌
Номера убирают, если много Комаров, попросить у них спрей, дохнут все комары.
Огромный единственный минус по нашему отдыху ЭТО АНИМАЦИЯ.
ЕЕ НЕТ ВОООБЩЕ.
Утром не понятно, как проснуться они после клубов зарядка, далее танцы и вечером анимация. По субботам их вообще нет.
Взрослым не прихотливым- скучно, а детям вообще беда для них нет ничего.
По любому вопросу обращаешься на ресепшен, все исправляют.
По ресторанам ходит менеджер ресторанов, если что-то взять с собой или налить, а тем более ребёнку, проблем нет вообще.
На барах молодой мальчик, если бармены или официанты набивают себе чай, все без скандалов через него.
От гидов и тур операторов не брать ни одной экскурсии!!!!!!!!!!!!! Они все на 50 процентов дешевле на улице.
От Пегаса отвратительный трансфер!!!!!
Пегас не принимает ни каких мер. Гид Екатерина даже не отвечает на пожелания и просьбы туристов!
Оценка 5 без учета анимации. Анимация 1!!!!!
12
Дмитрий
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Выбрали с женой бюджетную пятерку. Риф хороший, есть что посмотреть. Территория неплохая, много бассейнов, но в целом всё требует реконструкции.
Питание нормальное , однообразно, но если на неделю всего, то пойдёт.
Пиво хорошее, наливают из бутылок.Весь алкоголь хороший,как для Египта.
Рядом с отелем магазины, до Меркато 10 минут пешком.
Анимация очень ленивая, почти нет игр на пляже, в основном зарядка и волейбол.
Жена хотела йогу , но так и не дождалась.Шоу одни и те же, мисс отель смотрели 3 раза за неделю.
В прошлом году отдыхали в другом отеле, так для детей были танцы по вечерам...а здесь ничего для детей нету, вот как объяснить это ребёнку.
Ну в целом отдых неплохой, но скучный. В следующий раз выберем другой отель.
20
Оксана y
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Планировали очень долго отдых с мужем в Египте, остановились на этом отеле, отзывы читали и были готовы, настроены были оптимистично и отдых по итогу нам понравился. По приезде на ресепшене нас встретили хорошо, персонал очень дружелюбный и приветливый. Ресепшен не большой, с изумительными видами со всех уголков террассы.
Разместили нас очень быстро, номер не реновированный, мебель старенькая, но видно, что делали ремонт, в номере стандартный интерьер - кровати, тумбочки, кондиционер, душ, фен, телевизор, сейф бесплатно, минибар пустой. Уборку номера проводили ежедневно, убирались нормально, полотенца менялись регулярно, постельное белье было чистое.
Территория чистая, постоянно снуют уборщики и садовники, поддерживающие чистоту. Хотелось бы отметить туристов, которые перед нашим носом швыряли мусор на газоны, при том, что урны стоят по всей территории, а потом крутят носы, что территория грязная. В нескольких корпусах ремонт, но они были от нас в стороне и нас не беспокоили.
Много мест для уединения, покоя и тишины. Насаждений на территории огромное множество, все утопает в разнообразной зелени, все цветет. Бассейны разбросаны по территории, по карте посчитали -их 8.
Пляж большой, работал отдин из двух пантонов (отель не был переполнен и этого хватало), вход в море только с пантона и сразу глубина.
В отеле 5 ресторанов и 4 бара-ресторана на обед . Основной ресторан предлагает завтрак, обед и ужин по типу шведского стола. 4 аля карт ресторана , куда можно попасть только по предварительной записи. На протяжение дня можно перекусить сэндвичами в центре бассейна. Бары находятся в вестибюле отеля, есть на пляже, на террасе с видом на бассейн и море, в них всегда большой выбор чая и кофе, коктейлей и алкогольных напитков, в ассортименте вкусные блинчики с разнообразными начинками, кебаб и пицца, в диско баре шоу программы и конкурсы. Кормили без каких любо изысканных блюд, но хорошо, все вкусно, нормальный выбор. Всегда были мясо и рыба, салаты, овощи, гарниры и сладкое.
Вечерами проводятся развлекательные программы. Из бесплатных развлечений есть волейбол, теннис настольный, дартс, боча, живая музыка в терас баре.
Экскурсии мы заказывали у местного русскоговорящего гида. Свозил нас в Каир и в заповедник Рас Мухаммед. У него нормальные цены, дешевле чем у гидов из отеля, которые кстати ложно пугают туристов, рассказывая про обман.
Хороший, приятный отель, подходит больше для семейного отдыха. Рекомендуем!
20
Станислав V
Дата отзыва: 20 октября 2023
Отель выбрали по рекомендаци друзей, отдыхавших в начале лета этого года. Им отдых в отеле понравился. Нам тоже. Заселили нас быстро. Номер стандарт, удобный, со всем необходимым, в течение отдыха ничего не ломалось, живности в номере не было, уборка ежедневная, больше поверхностная, но зато делали зверей из полотенец. Питание понравилось, довольно вкусно. Мясных блюд несколько вариантов, рыба, гарниры, овощи, бобовые, супы, и т. д. Десерты хорошие, пиво хорошее, крепкий алкоголь обычно не пьем. Фрукты 4-5 видов на ужин и пару видов на завтрак и обед. На пляже можно поесть пиццу и кебаб, бургеры у бассейна. Манго покупали в магазинчиках недалеко от отеля еще и инжир, спелые и вкусные. Манго давали в ресторане пару раз, но нам хотелось побольше. Очень красивая территория, большая, впечатлило, есть где прогуляться, отдохнуть и пофоткаться. Много ступенек, будьте к этому готовы. Всё цветет, красиво! Хорошие бассейны, читсые, их много по всей территории, но мы плавали исключительно в море, вода теплая, чистая, подводный мир просто завораживает, много разных рыбок и больших и мелких, пестрые, яркие и не боятся людей. С маской плавать одно удовольствие, вход в море только с понтона. На пляже работает бар, у бассейна также. Вечером вечерняя программа, редко удавалось сходить, уставали после насыщенного дня. В течение дня также аниматоры проводят разные активности, в общем кому это интересно, не заскучаете. Бесплатный отельный wi-fi в лобби для переписки вполне годен. Есть платный по всей территории.
Хороший отель и хороший отдых, цена эконом, нам понравилось, можно сказать без серъезных замечаний, мы проще относимся к отдыху, может еще как-то повторим.
4
Сеня Ш
Дата отзыва: 19 октября 2023
что за хамское отношение к людям? что за пластиковые стаканчики в главной столовой? почему заселение сразу в ерундовый номер . Почините еще один пантон , а то все с одного купаются . ваш отель это просто дичь какая-то. кто управляющий , вы людей не уважаете видать?
12
alexvideograf
Дата отзыва: 17 октября 2023
Не большая, но очень насыщенная и красивая территория. Первая линия.
На ресепшене с русским языком напряг))
Заселили раньше положенного (был ранниий заезд) за что огромное спасибо. Хотел выразить благодарность администрации, но найти ее не смог, даже контактов не дали, на сайте email не рабочий, инстаграмм тоже покинутый.
Еда вкусная, есть выбор, плюс куча фуд зон на территории и рестораны ala card. Выпивка очень хорошая, только виски не понравился, хотя все пьют.
Анимация отличная все говорят по русски, веселые ребята!
Риф шикарный, живности много.
Пирс наладом дышит. Шизлонги ушатаные. Номера слегка уставшие. Уборка каждый день, но вот иногда полотенца из номера забирали, а новые не приносили (смысл данной процедуры не понятен)
обещают в этом году сделать капремонт в главном корпусе.
20
Super Artem 👌
Дата отзыва: 16 октября 2023
Летали с друзьями (5 человек) в Августе. Отель недалеко от улицы Меркато с кафешками и магазинами. Территория отеля большая, каскадная, много бассейнов (подходит и для детей (есть лягушатник) и для взрослых). Номера нам всем дали в одном корпусе и на одном этаже, что было удобно. Все номера одинаковые, отличий между номерами не увидел. В каждом номере есть бесплатный сейф , есть фен, по телефону можно бесплатно звонить в другие номера. В номере имеется большое зеркало в ванной и комнате, минихолодильник, ламповый телевизор с парой русских каналов, работающий кондиционер, 4 подушки, полотенца в нормальном состоянии. В душевой кладут жидкое мыло, шампунь и гель для душа. Корпуса двухэтажные, только наш курпус в 3 этажа. Большой рецепшн отеля на ремонте, еще пару корпусов на ремонте тоже, но они были на другой сторне отеля и нам не мешали совсем. Убирались в номере нормально. Всегда уборку делали оперативно.
Анимация в отеле есть на пляже активная и средняя по вечерам, понравился певец в баре. Контингент отдыхающих примерно процентов 60 рускоговорящих, остальные Европа (слышал немцем, поляков, венгров или румынов, не совсем понял, итальянцев).
Еда в отеле нормальная, в целом вкусная, но однообразная, после недели надоедает. По утрам нам делали яичницу, большой выбор мучного (булки с глазурью, с начинкой и т.д). В обед несколько мясных блюд , разные гарниры, овощи. На ужин выбор больше, больше овощей и фруктов, много очень вкусных сладостей. Кальмары были ежедневно то на обед, то на ужин, рыба простенькая тоже, креветки и крабы по разу. На пляже можно взять пиццу и кебаб в ресторане наверху.
На пляже плотный желтый песок, лежаки старые деревянные, выдаются полотенца по карточкам, находиться на пляже разрешают только до 18 часов. Вход в море с пирса. Мест всегда всем хватало, хоть людей было и много.
Интернет в отеле только в лобби бесплатный, платный по всей территории. Покупали местную симку. Трафик кстати местный какой-то странный, тратится с огромной скоростью.
От отеля до старого города на такси 5 минут.
С отдыхом нам повезло - ветров не было вообще, температура воздуха до 40, вода 28.
Если вы не придирчивый, то этот отель идеально подойдёт. В обратном случае нужно выбирать отель из другой ценовой категории.
20
Climber32486566143
Дата отзыва: 13 октября 2023
Долгожданный Египет. Я по тебе скучала.
Шарм - чарующий шарм
Город нас встретил рассветом и теплым жарким воздухом 28^
Привезли нас в отель рано. Еще не было 7 утра.
Ресепшен уже активно принимал туристов. Удивило, что персонал ресепшена понимал и говорил на русском, это для меня важно- я не владею никаким языком кроме русского и языков жеста.
Взяли паспорта и предложили пройти позавтракать, чем мы и воспользовались.
На открытой терассе - мы любовались морем и ели вкусный завтрак. Завтраки стандартные, разнообразные - на любой вкус, фрукты, каши, выпечка, яйца, сыр колбаса, овощи. Может быть что то забыла написать- скорее всего я это не ела
Затем мы прошли на пляж, где классно расположились на шезлонгах и в тени зонтов подремали часок другой.
После чего прошли на бар, чтобы восполнить жидкость - нам сказали: нужны браслеты! Ну что ж - пойдем за браслетами. Время было 11-20, подойдя на ресепшен, я попросила браслет - нам выдали и сращу предложили заселиться в номер, хотя заселение после 14-00. Как может еще быть лучше?’
Нас проводили до номера. Без гида, мы бы не нашли - территория большая, красивая, зеленая, ухоженная, со множеством бассейнов, баров - на первый взгляд - лабиринт, потом вы с легкостью находите любую тропу и кратчайший или самый красивый путь.
Номера большие. Удобные. Уборка каждый день, смена полотенец.
Обед первый мы провели в обычном ресторане, а вообще после мы решили испробовать все варианты - бар на пляже - готовит пиццу, чуть выше - жарят вкусный гриль, есть сладкий бар - с блинами пирожными, меня угостили тарелкой фруктов, так же вкусная и красивая бургерная - вокруг вас бассейн. Везде вкусно и сытно. Даю совет - не наелись в одном месте - прогуляйтесь до соседнего фут корта - порадуйте себя.
Алкоголь есть на всех барах, как чистый, так и в коктейлях. Я люблю шампанское- поэтому местный алкоголь не пью, хожу со своими бокалами и со своим шампанским, вот такой я турист.
Ребята из анимационной команды очень приветливы, рассказывают об отеле, зовут на мероприятия, которые ежедневно проходят на территории отеля. Вечерние шоу разные, после сидела на лобби и выкладывала фоточки и видео в интернет- пользовалась бесплатным вайфаем.
Риф шикарен, рыба приветлива, море теплое.
12
Людмила З
Дата отзыва: 13 октября 2023
Отдыхали в the grand hotel в октябре 2023. Отель очень старый, все требует ремонта. Отель огромный на 1000 номеров, но практически все очень очень старые, некоторые номера видимо ремонтировали и визуально смотрятся немного лучше, но в целом это не сильно влияет на общее состояние, потому что то не работает кондиционер, то кран, то унитаз не смывает. Сама территория многоуровневая, на каждом уровне бассейны, что позволяет всегда найти тихое местечко . Пляж -это отдельная тема. Из 3 пирсов , которые были построены лет 20 назад, только один действующий и он же почти развалился, ступеньки 🪜 ремонтируют каждый день, но это все равно не спасает общей ситуации. Очень много людей падали на них, синяки, ушибы и ссадины🥲. Также хочется добавить, что спуск с пирса и сразу глубина 40 метров, береговой линии нет. Еда-очень даже не плохо, хотя разнообразия мало, но голодным не останешься. Морепродукты 🦞 частенько, только крабы и креветки порционно в тарелку(3 креветки 🦐 и один краб 🦀), кальмары в общей доступности.
4
Евгений И
Дата отзыва: 11 октября 2023
Отель - ПОМОЙКА. Читаем по губам - ПО-МОЙ-КА!!! Теперь для тех, кто хочет подробнее. Со всеми негативными отзывами полностью согласен, но расскажу свою историю. 1. Приезд, заселение: Приехали в 12 ночи. Выдали сухпаек и воду, повели в номер. Номер не убран, грязь, постель от прошлых жильцов, полотенец нет, кондиционер шумит люто. В номере комары. Часа два воевали с администрацией про полотенца и белье, кое как принесли и поменяли (с третьей попытки, и то не все); 2. Переезд: Обратились на ресепшен поменять номер - нет. Вот вам деньги, поменяйте - нет. Пришел на встречу отельный гид, дал команду поменять. Обошли пол отеля, согласились на пятом по счету номере. Но, скорее от безысходности. Пытались сменить отель, очень дорого, сезон. 3. Территория: Везде бардак и разруха. Половина красивых фоток от гостиницы не актуальна. Основной ресепшен и часть корпусов на ремонте. Мусор, бутылки, бычки и пр. В помещении ресепшена грязь, пыль, жара и духота (кондиционер работает плохо). Интернет только у стойки администратора и работает через раз. Хочешь Интерент, плати. Лежаки старые, разорванные. Красивых накидок над лежаками (что на фото) нет и в помине. Бассейны и территорию начитаю типа убирать часов в девять утра, когда пора бы с этим уже закончить. Растительность поливают водой из канализации - вонь кругом. 4. Питание, "рестораны": Повторю банальную фразу - с голоду не умрете. Еда бывает вкусной, но очень скудной и однообразной. Ни одного ресторана я на территории не увидел, максимум вокзальная столовка захудалого городка. Да, алякарт, который дается раз за поездку, был ничего. Повара и официанты одеты кто во что, местами грязные, все потные, так как в столовой жарко и душно. Столы и пол грязные жуть! 5. Бары: Тот алкоголь, который дают - пойло. Пытался подобрать иное слово, не смог. Жара за 40, а в барах льда почти всегда нет. Льда нет!!! Я к управляющему. Так и так, есть претензии, но основная - лёд. Татьяна, представитель управляющего, все записала и ушла. Я в свое агентство звоню, пишу, они претензию в отель. Я к отельному гиду, так и так, дай лед. Что бы вы думали?! Правильно, всем по... По бару вообще анекдот. Чего то должно всегда не быть ))). Льда, тоника, джина, стаканов, пива (кстати, пиво вкусное!, если холодное ;)) 6. Море: Работает один пляж из двух заявленных. Лежаки старые, разваленные. Спуск в море с пирса, который на ладан дышит. При мне чинили два раза по два часа. Само море классное! Живой коралл, много красивых рыбок, теплая, чистая вода. Мож чего и забыл, но устал писать. Добрая половина фото и списка услуг не соответствует действительности. Откуда взялись пять звезд неясно. Лёгонькой отдушиной было только море. Первый раз в жизни хотелось скорее уехать с "отдыха" домой. Поехать в такую помойку и не разочароваться можно только по супер-пупер горящей путевке, затарившись в дьти нормальным алкоголем. Не дай вам бог приехать в этот отель. Не благодарите )))!!!
16
Марина Т
Дата отзыва: 10 октября 2023
Ездили отдыхать в последнюю неделя сентября 2023 года. Перед началом отпуска начали читать отзывы и все они в основном негативные, но не стали настраивать себя на плохое, на вкус и цвет у всех. Пока ждали заселения встретили женщину и узнали, как им отдыха, она начала говорить, что все плохо и ничего хорошего. Ее слова не отпугнули нас. Заселили нас в хороший номер, все чисто и хорошо, минус, что в номерах не дают дорожные наборы Геля для душа/ шампуни, но хорошо, что мы все взяли с собой. Так что берите обязательно с собой средства. Убираются каждый день, полы не моют. Одна женщина (наверное администратор) ходила и расспрашивала, какие в отеле минусы и плюсы, в этот же день все минусы были решены. Завтраки однотипные, хлопья невкусные, хотелось бы больше разнообразия, на обед и ужин много выбора блюд, все съедобно, вкусно, местами бывает что-то невкусное, но мы были довольны кухней, соки очень разбавлены водой, морепродукты вообще не дают, за 8 ночей мы в один день столкнулись с креветками и в другой день столкнулись с крабами и все, рыбы мало, за остальные свои предпочтения в морепродуктах плати уже от 5$. Прям вау шведского стола не было, маленький выбор, но выбор кондитерских изделий был очень большой и все было вкусно. Фруктов вообще нет, пару тар стоит и все (виноград, дыня не спелая, финики(?) и на этом все). Пицца на пляже никакая, безвкусная, гриль возле бара вкусный,советую сходить туда, бургеры и хот дог тоже вкусные ( в баре в бассейна), блинчики( у другого бассейна) вкусные тоже. Мороженое в этом отеле есть, но персонал его просто не хочет вам его даже предлагать)) если вы хотите в отпуске выпить, то покупайте. В дюти фри алкоголь. Территория очень большая, все очень красиво, местами канализацией пахнет, бассейны чистые, полотенца на пляже выдают. Аниматоры очень добрые и веселые. Отеля и правда ее тянет на 5 звезд, наверно на хлюпенькую 4. А еще на пляже персонал специально раскидывают на первой линии шезлонгов всякте предметы, как трубки, тапки, маски,может смело убирать и если персонал на пляже к вам подходит , говорите я знаю администратора сейчас пойду к нему и все доложу или же на ресепшен, а то вот они раскидывают и думают что все платить им будут ( проверили лично, убрали трубки и сразу подбежали, сказали, что пойдем жаловаться и сразу отстал).Возле отеля есть супермаркеты,по ценам все норм,советую купить там манго с собой,очень вкусное и сочное,в магазин при отеле лучше не ходить разведут на деньги)) Лучше съездить в старый город и купить там сувениры или снэки. На пляже есть будка с экскурсиями дешевле,чем у гидов в 3 раза и можно еще в рублях на карту переводить.
В целом отель хороший,если вы не ждёте лакшери отдых,то этот вариант устроит,как себя настроишь-так оно и будет. На один раз отель
12
Victor A
Дата отзыва: 08 октября 2023
Давайте о главном, чтобы не повторяться.
Еда - пресная, отличный отель, чтобы не набрать вес, соки безумно смешанные с водой, мясо сухое, практически все невкусно. Зачем закупать эти бумажные "сосиски", если их никто не ест? Пару позиций найти можно, чтобы утолить аппетит. Ужины чуть лучше, иногда есть что-то вкусное. Алкоголь - обычный для Египта.
Очень странно, что бары закрываются в 17-00. Все. даже воды получить не сможете, только в лобби баре. До заката, как бы, от 17 вечера еще долго. Понимаю - тенденция экономии. Вся мебель и обстановка очень уставшие, но нас это не беспокоило. О местеположения "основного" бассейна узнали только на 3-4 день, в такой **пе мира он находится.
Несмотря на то, что во многих обзорах ругают номер, нам достался отличный и обновленный. Ах, да, по неизвестным причинам во всем отеле нет ни щеток для унитаза, ни шланга для смыва. По версии администрации, смывать остатки надо пальцем или оставлять так?
На всей территории - 0 лифтов, везде пешочком, а территория ну очень большая. Очень важно - чудовищная атака комаров и мух, я еще такого не видел, хотя 17 раз в Египте.
Великолепный плюс - очень много свободных бассейнов, почти уединенных, найти всегда можно свою зону. Очень красивый пляж с пальмами, но очень короткий, непротяженный. Риф - слабоватый, средний или ниже среднего по сравнению с другими отелями. Зато понтон короткий и деревянный. На бесплатный интернет не рассчитывайте, его нет. Типа "бесплатный" вай фай в лобби не грузит ничего.
Обязательно берите свои шампуни, пополнение символическое и полуводяной жидкостью. Уборка - каждый день, фигуру лепили )
Можно ехать, только если очень бюджетный тур.
16
Fearless18747009433
Дата отзыва: 01 октября 2023
отель очень большой, c с детьми не рекомендую вообще - ступеньки и подьемы. в море вход только с пирса и сразу обрыв 40 метров.Кораллы слабые- но рыбок очень много.Ремонт отеля в настоящий момент происходит на 30%.ЕДы достаточно -очередей мало( креветки кальмары манго).Отель старый зеленый 8 басейнов и 4 ресторана . Анимация классная -Мухамед супер!!!1йога. зумба .аквааэробика .вечерние шоу - было очень весело!!!Самый лучший бар и бармены на лобби. Благодарим за прекрасный отдых!!!
16
Sabina H
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Усе было супер. Я приехала одна и по началу сне будет скучно но вайб отэля не дал скучать . По началу мой номер находился далеко от главного бассейна и я терялась среди номеров но потом я попросила расположить меня ближе к движу ) На следующий день у сеня были ВИП места на пена парти :) Было очень весело спасибо аниматорам за то что терпели мои вечные танцы с ними :))) Аниматор Диана тоже не дала скучать и не оставляла одной на вечеринках ))
слабый выбор алкоголя .. но очень вкусный американо в лобби барн 👌🏽 Еда хромает .. Завтрак не понравился и я ждала полдник либо обед , тут уже можно было выбирать из предложенных вариантов )
12
Мария
Дата отзыва: 28 сентября 2023
В начале скажу, что я не из тех людей, которые ищут одни минусы. Я никогда не обращаю внимание на отрицательные отзывы-тк все на вкус и цвет. Но расскажу о своем опыте.
Плюсы: 1. Отель находится недалеко от аэропорта, добирались примерно 30 минут, с учетом заезда в другие отели.
2. Огромная территория. Она очень красивая и живописная.
3. Море просто сказочное, прозрачное как слеза, невероятные рифы.
4. Еда. Очень было отзывов, что плохо кормят. Я не соглашусь. Очень разнообразное питание, я всегда наедалась. Из-за того что много ресторанов - был всегда выбор, что поесть и на любой вкус.
5. Уборка. Нам очень повезло с уборкой в номере, каждый день убирались, меняли полотенце, за 9дней -2 раза меняли постельное. Каждый день делали новое животное из полотенец. Повезло потому что, друзья жили в соседнем номере и у них за 8 дней ни разу не убирались, даже не заходили, как оказалось потом, что у уборщиков не было ключа от их номера и они просто решили не убираться все дни.
6. Анимация. Ребята очень старались чтобы было весело и интересно. Утром зарядка, зумба, водная аэробика. Вечером - ночное шоу или живая музыка. Но администрация отеля очень экономит на развлечениях.
Минусы: 1. отвратительная вода в номерах. Она воняет тухлятиной.
2. Отвратительное , хамское и скотское отношение работников отеля к туристам. Они могли не налить коктейль на пляжном баре; пока ты стоишь в очереди они могли начать ругаться между собой; наливать пиво с сигаретой в руках или во рту; выгонять из лобби после 00; отнимать прям из рук стаканы, когда закрывался бар и еще очень много другого.
3. Спуск в море был сломан на протяжении 9 дней. И если были сильные волны было невозможно подняться по лестнице. Ее конечно пытались чинить, но хватало на пару часов.
4. Никогда не было льда на баре и вечная нехватка стаканов. Стаканы мылись в посудомойке и сразу же в них разливались напитки. Получается отстояв огромную очередь за напитком - в итоге ты получал теплый коктейль, который тебе почти швыряют в лицо. 5. Невыносимый запах на территории утром. Утром видимо поливают какими-то удобрениями территорию и запах стоит на весь отель невыносимый. 6. Развод на каждом шагу от фотографов, массажистов и тд. Ну это в принципе как и везде.
Единственное- по пляжу ходила женщина (к сожалению имени я не вспомню) она узнавала о и- , и старалась исправить. Так вот благодаря ей очень многое менялось, например ей сказали про уборку и у друзей сразу убрались, говорили про горячие бассейны-воду в них поменяли, и тд.
Я все равно осталась довольна отдыхом, для меня самое главное было море и солнце. Я это получила. Но больше в Египет ни ногой. Да и отель не могу посоветовать, неоднозначное мнение осталось о нем. Отель точно не 5*, максимум 3-4*
12
darkaliz
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Отель грязный, все номера моют одной тряпкой, мы попросили не мыть и было норм) в душ ходили в шлепках, полотенца чистые, белье застилали свежее. Анимация ужасная, очень навязчивый диджей позволял себе прикасаться к постояльцам, но после жестокого замечания перестал (правда пытался сказать что-то типа «не говори так со мной, я тут работаю» на просьбу на Английском «don’t touch her», еда нормальная, временами даже очень вкусная, иногда баклажаны успевали портиться, но я подходила к повару, говорила об этом и их уносили. Голодным точно не останешься, пиво нормальное, вино розовое - пить можно, пицца на пляже и бургеры у бассейна вкусные. В целом за 160-170т за 14 дней - отель очень хорош. Главный плюс - потрясающий риф, рыбок очень много разных, есть мурены и барракуда, в целом фауна богаче, чем на экскурсии в заповедник. Мы были большой компанией, нам было весело, в целом готовы вернуться, если захотим дешево и сердито отдохнуть)))
16
Екатерина v
Дата отзыва: 28 августа 2023
После долгой дороги, пролетев несколько часов на самолете, мы попали абсолютно в другой мир. Встретили нас очень хорошо. Мы быстренько все оформили и пошли в номер. Номер нормальный: чистый, удобный, были готовы к трешу как тут некоторые писали, но нет, все было нормально, номер не из модного журнала, мебель старенькая, но не поломаная, матрасы удобные, кондиционер работал на ура. Уборку делали в египеством стиле, полотенца и постель меняли.
Персоналу отеля отдельный респект. Они крутые, меня поражало то, что все с тобой здороваются, спрашивают как дела. По русски практически все понимают, поэтому проблем не возникло.
Еды было много, правда сильного разброса в ассортименте не было. Покушать всегда было что, и голодным точно не уйдешь...все было прилично и вкусно, и мясо, и рыба, и сладкое. Повара тоже очень общительные и позитивные. Делали твое настроение уже с утра, особенно повар, который готовил омлет.
Бар в лобби и на террасе работали с 10 до 24.00. Мы посещали их регулярно. Алкоголь местного производства. Текилу, пиво, водку пить можно. Ром и виски меня не впечатлили.
На плаже во время работы пляжа также есть бар, там в обед еще дают пиццу. А наверху над обрывом –ресторан, где подают кебаб. Мы любили туда ходить.
Вечером обязательно была развлекательная программа, не скажу что уж прям круто, но посмотреть можно. Аниматорам тоже отдельное спасибо. Они старались как могли нас раскачать. Раз попали на живую музыку, певец пел отлично. На пляже аниматоры проводят аква аэробику, йогу, зумбу, играют в волейбол, дартс, бочу.
Море в отеле отличное, сразу глубина, пирс короткий, правда иногда были проблемы со ступеньками – их разбивала волна и приходилось чинить, но главная проблема- это дамочки, сидящие на ступеньках и не дающие не войти не выйти, пришлось даже раз поругаться, но тут не к отелю претензия. Шезлонгов было достаточно. Море было как кипяток, плавали по несколько часов с масками – подводный мир впечатлил!
Территория большая, зеленая и красивая, много бассейнов, но летом вода в них очень теплая.
Если Вы веселые, общительные и не капризные до мелочей, то это Ваш отель.Очень мило, уютно, комфортно, красиво...да и не дорого. Если же негативить, то плохо покажется везде...Я буду советовать его своим друзьям
16
Мария
Дата отзыва: 27 августа 2023
В шарме первый раз были. Выбрали гранд отель. Встретили нас хорошо, приветливые работники ресепшена. Приехали утром, заселили после 14, но разрешили пользоваться всеми услугами отеля. Номер дали нам хороший,было убрано, большая кровать, большая терраса, номер был с видом на бассейн, но в номере была большая лужа от кондиционера, но все быстро починили и убрали. Территория отеля очень большая, много зелени, цветов, все чисто. Большое количество бассейнов. В отеле не очень много людей, поэтому всегда есть место спокойно поплавать в бассейне и уединиться. На территории много баров: в одном есть бургеры и картофель фри, в другом блинчики, в баре у пляжа есть вкусные люля, а на пляже вкусная пицца. Пляж большой, места всегда всегда хватает, чисто. Море чистое как слеза, риф невероятно красивый, много рыб, плавать одно удовольствие. На пляже каждый день анимация: зарядка, зумба, аква-аэробика, пляжный волейбол, дартс, ботча. Еда в очном ресторане в целом хорошая, голодные мы точно не были, много мяса, рыбы, но мало фруктов. Десерты очень вкусные. Есть рестораны Аля-карт, в каждый можно сходить по 1 разу. Каждый вечер есть анимация, всегда разная. Проходит на террасе, очень весело. Была живая музыка- практически все танцевали.
В целом отдых прошел очень хорошо, мы приехали сюда насладиться морем и отдохнуть от работы, это у нас точно получилось.
16
Anatoly R
Дата отзыва: 26 августа 2023
Отдыхали с женой 23 июля по 2 августа 2023г. В Египте были порядка 20 раз в разных городах и отелях. Поэтому смело смогу сказать, что есть с чем сравнивать.
О заявленных 5 звездах речи никакой нет. В целом оценка отелю 4 с минусом. Если описать очень кратко, то Отель 2000 года без реставрации.
По приезду в 5 утра были очень разочарованы уже с заезда. Отель был как после вторжения варваров. Рецепшн - первое место, которое встречает гостей был так угажен, что мы даже с женой хотели помочь убраться. Все в разводах, пол грязный, мебель уставшая, стулья и столы стояли где хотели.
Туалет на рецепшне это отдельная песня. У нас на вокзалах и то чище.
Браслеты тряпочные, у меня порвался на 2 день), пришлось самому прошить нитками.
Радует, то что инфраструктурой отеля позволили пользоваться с заезда, не дожидаясь 14 часов.
После этого прошли прогуляться по территории и тоже были не в восторге. Все было облезлое, сломанное.
Скажу так, из-за всех мелочей суммарно до 14 часов у меня уже сложилось не очень хорошее мнение об отеле, но ,,Вишенкой на торте,, стало заселение в номер.
Заселили в номер ближе к 15, хотя должны были к 14 часам. Носильщика вещей собственно минут 15 подождали, тк этого требовал сотрудник рецепшна, но вскоре сдались бессмысленно ждать, взяли вещи и понесли в номер. По приходу мы были в таком негативном восторге, что я человек с выдержкой уже просто вскипел.
Номер был хуже коммунальной квартиры. Метраж комнаты порядка 10м2 туалет еще около 3.
Внутри не развернуться. Ванная комната хуже коммунальной, где соседи асоциальные люди.
Туалет течет, весь в разводах, стульчак желтый. Половина ламп в комнате и ванной не горит. замок на двери через раз работал. Балкон усран птицами так, что боишься окно открыть, чтобы помет не задуло. Слой пыли и грязи на решетке кондея был вековой.
Такой ужас я встретил впервые за все время посещения Египта.
Мне приходилось иногда ночевать в 3 звездочных отелях, когда ездили в дайвинг сафари, поэтому есть с чем сравнить. Номер, который нам предложили здесь, меня просто ошарашил, я даже слов не мог связать.
На рецепшене меня было уже не остановить, я был в такой ярости ,что уже речи ни о каких-либо чаевых за замену номера не шло.
Номер заменили, он стал раза в 2 больше с более свежим ремонтом и техническим состоянием, но до уровня 4 звезд он не дотягивал, молчу и про 5 заявленных.
На второй день с номером более менее смерились.
ПЛЮСЫ:
- Большая Зеленая территория
- 9 бассейнов, расположенных на всей территории, что позволяет купаться ,можно сказать, в одиночестве
- Первая береговая линия к морю с большим количеством шезлонгов, т.е места хватает всем, в лицо никто никому не дышит.
- Риф живой, представляет собой отвесную стену, дна не видно; в целом для снорклинга и знакомства с Красным морем подойдет. Рыб достаточно. Даже довелось один раз увидеть черепаху.
- На пляже чисто, убираются, песок просеян.
- Заехали в 5 утра , браслеты выдали, пользоваться барами и ресторанами можно.
- Хорошее расположение. Пешком можно прогуляться до Старого города(30-40 мин) прогулочного променада (25мин) торгового центра с торгашами 15 мин (Иль Меркато) и манго маркета, где вкусные свежие соки в заморозке по 1,5 -1 баксу за литр.
МИНУСЫ:
- Огромный минус данного отеля это его номера. Пообщались с некоторыми гостями и у всех все то же самое. Интерьер и мебель начала 2000х, все уже очень уставшее… Признаться честно, через 2 дня смирились с номером, но осадок остался.
- Славянский турист здесь второй сорт. Акцент сделан на европейцах с желтыми браслетами ( у остальных белые)
- Еда никакая. Разнообразия нет. 60 процентов блюд является ,, переработкой,, (что осталось с завтрака то перемешивают между собой и формируют аля новое блюдо на обед и тоже самое с ужином). Во всех отелях это есть, но тут этим грешат чрезмерно. На третий день уже даже желания ходить не было, тк знали что там будет и где оно лежит. Голодным действительно не останешься, но удовольствия от еды не получите. Два раза попали на креветки по 3 шт на человека. Очереди огромные и очень быстро заканчиваются. Из морепродуктов только кальмары и местные караси. Из фруктов только дыня и виноград. Из сладкого выбор не велик, но в целом понравилось.
- Пляжные полотенца подуставшие, чтобы получить более новые надо сдружиться с выдающим их, ну либо по паре дней не сдавать.
- Пластиковые стаканы в барах и ресторанах отеля мертвые, пить из них страшно, их будто отпескоструили. А больше всего поразило что дальше чем 20 метров от бара их уносить нельзя. Тебя догонят, отругают, и скажут что это собственность того бара где ты его взял. Это вообще экшн.
- Бармены в 70 процентов случаев наливают вам выпить с чувством одолжения. Решать конфликты тоже любят пока вы ждете напиток. Их не смущает, что человек ждет. У меня был случай что минуты две друг на друга кричали.
- Тряпочные браслеты, которые от циклов влага-высыхание соль и механическое воздействие рвутся на ура.
- Шезлонги деревянные тоже подуставшие.
Подводя итог, отель имеет больше минусов чем плюсов. Второй раз не вернулись бы точно. Ехать сюда есть смысл, если тур горящий/отказной и цена уж очень приятна. По мне на двоих рублей 110 он стоит (8-9 ночей), но дороже я бы не рекомендовал.
16
natalia k
Дата отзыва: 26 августа 2023
Мы долго сомневались с выбором отеля, так как начитались негативных отзывов. Забегая наперед скажу, что частично согласна с некоторыми замечаниями, но чтобы вот такой негатив как у некоторых, это уже перебор. Но мы все же решились купить тур и была не была. Скажу сразу мы не разочарованы! Мы знали о реконструкции главного рецепшн, видели в нескольких отзывах фото со второго рецепшн. Рецепшн, который работал меньше по размеру, но какие замечательные виды открываются! Интересно будет посмотреть новый дизайн главного корпуса. Немного жаль, что не увидели коронный вид из основного лобби, но будет повод приехать снова. Кстати, хочу добавить, что ремонт нам совершенно не мешал, работы можно увидеть только если вплотную подойти к зданию.
Grand - это место тихого, семейного отдыха и релакса. С детьми будет не всем удобно, потому что глубокое море сразу. Отель покорил нас очень большой, красивой, территорией (мне кажется, что садовники там вообще не спят: с утра и до вчера они сажают, стригут и поливают) с множеством бассейнов разных размеров и конфигураций.
Номер наш был стандарт с видом на море и бассейн с большим балконом, но сидеть на нем было уже жарковато, зимой будет самое то. Мебель старовата, видно, что стены покрасили, все работало, один раз ломалась дверная ручка, сделали сразу же. Сейф работал. Банных принадлежностей по минимуму, пять звезд все же должно быть разнообразие, но мы всегда берем свое, поэтому для нас было не критично. Корпуса немного уставшие. В номере было чисто . Убирают в номерах каждый день- полотенца меняют так же ежедневно. Фигуры из полотенец нам не крутили, хотя благодарность оставляли.
Еда сытная и разнообразная, сначала показалось, что одно и то же каждый день, но потом стали находить для себя блюда, которые мы еще не пробовали. Основной ресторан, который работает по системе "шведский стол", предлагает овощи, фрукты, салаты, супы , гарниры, мясо и рыбу, были креветки и крабы, сладости, выпечка, соки, алкоголь приносит официант под запрос. Иногда с этим проблемы, так как не успевают. В некоторые дни мясо или рыба на огне на улице. Есть перекусы на территории, мы полюбили кебаб на пляже. На барах иногда не было льда, в такую жару это не очень, но через пару десятков минут лед появлялся снова.
Анимация отеля активная, но не навязчивая. Если вы хотите полежать у бассейна, а в это время будет проходить зарядка или йога, то вас никто не будет дергать для участия. Советую всем посетить бар на терассе, там бывает живая музыка. В анимационном баре вечером проходят конкурсы и караоке.
Море и пляж отеля очень чистый. Риф очень богатый. Рыбы очень разнообразные, красочные. Понтон короткий, стационарный. Второй пантон не работает, с работающим были иногда проблемы со ступеньками, пару раз чинили. Советую всем из своего опыта, кто планирует брать морские экскурсии с купанием в открытом море, несколько раз подумать, т. к. риф там пустой, рыб мало. Хотя может это нам неудачный риф попался на экскурсии))) Советую смотреть рыбок на пляже в отеле! Тут вы увидете намного больше и бесплатно))).
Мы не покупали сим карту, хотели отдохнуть без интернета, вайфай на рецепшн не всегда работал, но для нас как раз это не было проблемой.
Мы остались довольны, серьезных проблем не было, возможно нам позвело, но отдых был отличный. Мне кажется, что я в своем отзыве охватила и раскрыла все пункты туриста, которые ламают голову над выбором отеля, так же как и мы во время выбора, надеюсь, будет полезным.
16
Ирина p
Дата отзыва: 25 августа 2023
Ездили с мужем в Гранд в конце июля, погода была супер: немного теплого ветра, жара, солнце, вода как парное молоко, кто не любит жару, тогда июль не подойдет. Хочу начать с того, что отель старый и мебель старая, по этому отель может не сильно впечатлить, но територия прекрасна. Отдыхали в разных отелях, намного дороже, но такой огромной, красивой територии еще не видели. Садовники работают целый день.
В номере большая двухместная кровать, зеркало, кресло, телик, холодильник и ванная комната. Чистый светлый номер, а вид из него просто сказка. Видно и море, и бассейн, и много пальм. Единственный минус то, что нету халатов, а так есть фен и мыло, шампунь, стандартных одноразовых банных принадлежностей нет, что плохо. Воду в номер не ставят, нужно брать на баре.
Питание на 4 из 5, т.к. достаточно однообразное, но вкусное. Мало фруктов. Есть курица, говядина, рыба, пюре, рис, макароны, разные салаты, овощи, гриль, картошка фри, много дессертов. Немного неудобно, что напитки нужно просить каждый раз у официантов, т. к они не успевают всех нормально обслужить. Питание на 4-ый день стало однообразным. Иногда были очереди у входа в ресторан, но пропускали быстро, сказалось закрытие основного ресторана на реновацию. Возле моря есть бары, там есть алкогольные напитки, кола, фанта, пицца, кебаб.
Территория это самый большой плюс отеля! Большая, красивая, зеленая, цветущая! Много места для красивых фоторафий! Несколько корпусов на реновации и главный лобби тоже. Это в далеке от нашего корпуса, поэтому мы не ощущали.
Море-просто чудо. Красивеннье рифы, много разноцветных рыб, много можно увидеть с пирса. Маска для ныряния обязательна. Это стоит увидеть. Много людей здесь ныряют и плавают с маской. Я еще столько рыб в жизни не видела! Вода прозрачная! Очень красиво! Вода тепленькая! Берите много солнцезащитного крема, реально обгореть. Свободные шезлонги были всегда , красного флага не было, но иногда были проблемы с последней ступенькой пирса, она ломалась.
Вечером в анимационном баре есть разные конкурсы и караоке. На террас баре живая музыка два раза в неделю. Дискотек здесь нету, возят из отеля в клубы.
Персонал еще один большой плюс отеля. Все улыбаются, помогают и идут навстречу. У нас очень позитивное впечатление от людей, которые работают в отеле.
В целом, хорошее впечатление об отеле.
16
Татьяна Х
Дата отзыва: 21 августа 2023
В Египте мы не первый раз. В этом отеле первый. Сразу скажу что отель , как мне показалось, где-то на 70% заселен русскими. Остальные из Европы. Все постояльцы дружелюбные и спокойные. Ни разу не видели сильно пьяных. Все благородно и культурно.
Теперь об отеле , отдыхали с 11 по 18 июня. Територия супер, нет слов! Большая, зеленая и чистая. Много бассейнов. Ночью выглядит территория красиво с подсветкой. Главный рецепшн был на ремонте, только можно представлять какой он будет после открытия. Рецепшн у моря с красивыми видами, фоток сделали много.
В целом наверное все супер. Питание: еды хватает, разнообразие есть. В первые дни было не привычно, что бокал вина нужно ждать минут 10. Потом когда поближе знакомишся с официантом и он тебе как родной, все убыстряется. Многие пишут, что еда плохая . Когда мы приезжаем на курорт берем тарелку и подходим к блюдам, видим рис, положили, видим картошку, положили, о Рыба! Надо попробовать.... и так все подряд в тарелку и конечно же через пару дней могут начать проблемы с ЖКТ . Еда нормальная, хорошая. Выбор есть. Супы, каши, омлеты. Много чего есть. Сладости исключительно вкусные и разнообразные. Но всегда присутствуют круасаны и джемы, на любой вкус. По еде одно замечание: КОФЕ - хочется утром выпить вкусного восточного кофе, а нет - только растворимый, даже если у Вас All inclusive . 4 аля карт ресторана: записываться нужно за сутки.
Море отдельная тема- пляж шикарный, места много, на пляже бар с навесом, что редкость. Пирс короткий, обитатели водного мира в разнообразии.
Номера старенькие, отель реновировался давно, но у нас все работало отлично, в номере стандартный набор мебели, без изысков, фен, холодильник, телевизор, сейф, уборка- без нареканий –египетская.
12
Veronika
Дата отзыва: 16 августа 2023
Номера-просто ужас, без слез не взглянешь. На территории идёт ремонт. Тур.агентству доплатила за номер с видом на море, но на ресепшене никого это не волнует, изначально повели в номер, с одной кроватью и какой-то раскладушкой, пришлось поругаться, заселили в другой номер. Мебель старая, с полотенцами тоже проблема, их нет в достаточном количестве, дверная ручка сломана. Уборка по просьбе.
По питанию замечаний нет, не прихотлива в еде. Территория огромная. Море, конечно, шикарное.
20
Юлия Г
Дата отзыва: 14 августа 2023
Добрый день. Отдыхали с мужем в 25.07 по 02.08. Проживали в номере 170-очент удачно расположен. Всё рядом:море, лобби, главный ресторан, бассейн -2 шага. Номер большой, с терассой, уборка каждый день, паренёк каждый день крутил фигурки из полотенец, украшал цветами. В номере всё работало исправно:холодильник, кондиционер, ТВ. По приезду купила на ресепшн карту вай-фай на неделю, пользовалась без проблем. Питание хорошее, всего хватало. В а-ля карт не ходили, пиво нормальное, остальное не пробовали. Пляж большой, лежаков всегда хватала, на пляже есть бар. Аниматоры стараются, проводят на пляже зарядку и тд. Персонал отзывчивый, ребята на ресепшен молодцы. Всегда улыбаются, здороваются, вообщем очень приятно было общаться. Территория огромная, зелёная. Много чудесных локаций для фото. На территории много станций питания, бассейнов. Море прекрасное, тёплое, глубокое, синее. Много-много красивых рыбок, маску купили на месте. На территории отеля есть аптека, набрала домой хороших лекарств. Итог:езжайте, не слушайте никого, всё классно у них. Я тоже начиталась плохих отзывов, переживала. На месте можно решить всё. Ещё раз хочу поблагодарить всех работников отеля за прекрасный отдых.
16
Владислава Т
Дата отзыва: 05 августа 2023
Очень красивая и большая территория ,никто никому не мешает .
Еда однообразная ,скудная ,сложно выбрать что-то .
Очень красивые рифы,стоит на них приехать .
Написано ,что 6 ресторанов и 2 из них платных ,все наоборот . 1- ресторан бесплатный и все остальные платные .(надо и напитки заказать)
Бары нормальные ,коктейль 1 без алкогольный и все ,пиво на любителя египетского , наше русское жигули вкуснее.
Очень вкусные блинчики на баре делает парень .
Бургеры 3/5 оценка
Хлеба много,соуса нет,котлета нормально
Увидели как убирают в номере , мама бы в детстве за такое по шее надавала .
Ляпнул воды с бутылки и растер тряпкой -вся уборка ,
Отель не 5 звезд!
На 3 с плюсом или на 4 с большим минусом .
Больше не приедем туда ,отдыхали намного лучше в другом .
12
Bagirchik
Дата отзыва: 02 августа 2023
Отдыхали в этом отеле с 11 по 18 июля. Семья с ребенком-подростком. Читала, конечно, отзывы об этом отеле перед покупкой тура. И плохие и хорошие справедливы.
При заселении мы денежку не пытались предложить, рискнули и оказались в самом дальнем от моря корпусе у самого въезда в отель в зоне ресторанов, из которых сейчас работает только Мафия.
Такое впечатление, что в этом корпусе мы вообще были одни. Ни разу никого там не видели.
Номер на втором этаже над магазинчиками. Без балкона, с малюсенькими окошками, но зато двухкомнатный и просторный. Мебель и сантехника в жутком состоянии. Телевизоров я таких не видела уже лет 20. Ну да ладно, не за этим приехали.
Сутки мы боролись, чтобы в душе была вода, хоть какая-то. Починили в конце концов. Чуть теплая, но пошла. Потом еще чинили замок на двери. Не срабатывали карточки.
Уборки не было ни разу. Вроде, надо звонить и просить, чтобы пришли и убрались, мы не звонили. Не хотелось сидеть их ждать и тратить на это время.
Комаров в номере не было. На территории, ближе к морю, встречались.
Отель, конечно, не пять звезд, когда-то был, наверное, но сейчас и близко нет.
Есть бесплатный wi-fi в лобби, есть платный на всей территории. Я хотела оплатить второй вариант, но оказалось, что даже за деньги в нашем корпусе его не будет.
Питание в основном ресторане. Действительно выбор есть, но вкусного мало. Достойнее всего выглядят рис и говядина в разных вариантах. Фрукты - дыня, виноград, яблоки, апельсины.
Овощи - помидоры, огурцы, сладкий перец, редко - деленый салат.
Можно записаться в рестораны а ля карт. Не советую. Все то же самое, что и в ресторане, причем выбора практически нет, но напитки платные. Могут попросить в долларах, могут в евро, как им захочется.
Территория очень красивая (там где нет ремонта). Шикарные растения.
8 или 9 бассейнов, они мелкие, но симпатичные. Купаться можно только утром, вечером там вода теплая как из чайника.
Море прекрасно. Очень понравилось, что заход сразу в глубину 14 метров. Много рыбок. Маску брать обязательно.
На пляже много лежаков, ажиотажа нет.
Персонал приветливый, ненавязчивый, стараются помочь как могут.
Рядом с отелем есть магазинчики, соки/воды, фрукты. Обалденные манго 1-2 доллара за кг в зависимости от сорта.
Оцениваю так;
- номер - плохо (но это относительно именно нашего номера, 964),
- питание - нормально,
- пляж - хорошо,
- море - отлично,
- территория - хорошо,
- обслуживание - хорошо.
Взвешивайте "за" и "против" перед поездкой.
20
Ева Б
Дата отзыва: 31 июля 2023
Отдыхаем впервые в данном отеле, семейная пара. Прилетели в 16.00. Заселились в течение 3 минут. Приветливый персонал на рецепшен, в ресторане, барах, по всей территории отеля. Территория огромная, очень красивая, зелёная, ощущение, как будто город внутри территории отеля. Много цветов. Повсюду гекончики) Номер просторный, все работает. Кондиционер выполняет свою функцию на 300 процентов. Уборка хорошая, не навязчивая, полотенца меняют стабильно. Питание разнообразное, вкусное, на любой вкус, морепродукты каждый день, говядина всегда, курица, очень вкусная и мягкая. Много овощей, гарнир на любой вкус. На территории 9 бассейнов и 4 бара (не считая лобби и террас бар) Два бара работают до 17:00 для перекуса (бургеры и блинчики). Бар с люля до 15.00. В баре на пляже можно покушать пиццы. Алкоголь и напитки (спрайт, колла) льются рекой.
Море - это просто не передать словами. Потрясающей красоты риф с многочисленными рыбками. Море теплое, чистейшее. Пляж на море собственный, много лежаков, всегда есть свободные. Анимация на пляже классная. Вечерняя анимация каждый день, караоке, живая музыка, конкурсы, все очень весело и позитивно. Можно поехать на дискотеку с антмационной командой прям от отеля, безопасно. В общем, отелем очень довольны. Спасибо огромное за шикарный отдых!
16
Алла v
Дата отзыва: 31 июля 2023
Номер: у нас был стандарт, мы сразу на рецепшн попросили номер ближе к морю и нас поселили в номер во второй линии. В номере большая кровать, балкон с видом на сад. Уборка сносная, могло быть и лучше, но мы знакомы с особенностями египетских отелей, поэтому нас это не непрягало.
Питание: повторялось, но всегда была говядина, курица, морепродукты, рис, много блюд из картофеля и овощей, пасты. Все вкусно и красиво. Мы впервые поправились на all inclusive. Там не нужно рассчитывать на устрицы и омары, но все вполне хорошо. Много овощей, вкусных десертов и имеют вкус.
Алкоголь местный - пить можно, но лучше купить свое. Бармены приветливые и отзывчивые. Мы не столкнулись с хамством, о котором многие пишут.
Территория: невероятно красивая, одна из самых красивых в Шарме. Много бассейнов, мостиков и алей для прогулок. Фото привезёте нереальные.
Персонал: весёлый, внимательный, всегда улыбаются, быстро реагирует на замечания, я не знаю, как надо себя вести, чтоб персонал показался невежливым. На рецепшн улыбчивые ребята, помогут с любым вопросом, девушка русскоязычная помогла нам забронировать аля карт ресторан, хотя мы пришли уже когда резервация была закрыта, также она ходит спрашивает на пляже мнение туристов об отеле, это значит, что отель прислушивается к гостям. В нашей практике это было в первый раз чтобы персонал отеля собирал отзывы.
Пляж: большой, песок чистый, много места, достаточно лежаков и зонтов, хотя они уже не новые. Риф красивый, рыбок много. На пляже анимация.
Общее впечатление: это прекрасное место, я не знаю, кто пишет, что это ужас, да, кто ищет люкс, останутся недовольны, но это отличное как для Египта место и своих денег однозначно стоит.
Если кто то с Grand Hotel прочитает - спасибо вам огромное за наш отдых! Вернемся еще.
8
Лариса Р
Дата отзыва: 31 июля 2023
Отдыхали 10 дней. Впечатлений очень много и хороших , и плохих.
Начнём с того, что у отеля 5 звёзд и мы приехали по системе всё включено.
Заселение происходит волшебным образом, особенно это было у нас.
Мы приехали ночью (6 человек) нас вежливо и радостно встретили, оформили и дали ужин собранный в пакете.
Далее нас попросили оставить чемоданы, тк их довезут к нашим номерам, а нас проводит сотрудник отеля.
Зная о разводах Египта, которые начинаются в аэропорту и продолжаются весь отпуск - мы чемоданы донесли сами до номера)
Знаете почему? Потому что если бы нам довезли их - это стоило бы 5$
Вернёмся к заселению. Людей намерено заселяют в самый ужасный номер. Для чего? Чтобы вы заплатили за нормальный)
Сколько платить? Ну ребята, это по разному один сотрудник говорит 20$ ЗА СУТКИ. Второй 50$ за 10ночей, третий 100$ за 10 ночей.
Оставаться в том номере было просто невозможно, там грязно настолько что ты боишься заразится чем нибудь. Всё поломано, розетки не работаю. Вода холодная, постельное грязное, на стенах грязь и трещины. В общем я бесконечно могу описывать тот стрёмный номер.
Мы уставшие после дороги , не приняли душ и легли спать, а до 4 утра разбирались с номером.
В итоге естественно заплатили и переселись в другой номер, хороший.
Далее территория и пляж.
Мне понравилась территория, зелёная, красивая. Минус в том, что все растения поливают канализационной водой. Запах сказочный.
Пляж нормальный, тут уже на любителя. Я знала что здесь нет захода. Понтон и сразу глубина.
Перейдём к сотрудникам отеля.
Это вообще отдельная история) Бармены просто взрывные люди, которые начинают беситься и кричать с любой вашей просьбы. Очень часто они ведут себя неадекватно. Со мной таких случаев не было, в конфликт с ними я не вступала, но к сожалению было свидетелем такого.
Ребята экономят на всём. Даже лёд.
Эти ужасные пластиковые стаканы, грязные тарелки.
Ребята из анимации- в целом классные и приятные люди, можно и поболтать с ними, и посмеяться.
Напрягало то, что каждый день на пляже к тебе подходят сначала предлагают пойти на массаж. Пойти на фотосессию,пойти на экскурсию, купить ужин в особенном ресторане. Купи купи купи купи - готовитесь слушать это весь отдых.
Вас постоянно будут пытаться развести на деньги, причём на безумные деньги, вообще ни за что и они не говорят, что это платно и сколько это стоит.
«Сегодня приглашаем вас в бесплатный ресторан, записать вас?»
Знаете что означает эта фраза? То, что ты заплатишь за напиток 5-10$, а еда бесплатно.
Сидим едим в нашей столовой (назвать это место рестораном не могу) к тебе подходят предлагают стакан сока за 5$) Ну классно) Манго хочешь 1 шт? Тоже 5$. А то что 1 кг манго стоит 1$ им без разницы.)
Говорят нам, «ребята, у нас вы без проблем можете обменять деньги»
Да, без проблем . Только 5$ с вас всё равно возьмут под любым предлогом «нет сдачи или ну это за размен, я же ходил».
Бассейнов на территории много, но они все мелкие. Есть обалденный джакузи, на который без слёз не взглянешь.
С детьми здесь делать нечего, для них нет развлечений, да и захода в море для них нет.
Что насчёт «всё включено»?
Включено всё🤣
Хочешь пить, пей только возле бара никуда выносить этот замученный пластиковый стакан нельзя. Напитки в основном всегда тёплые.
Когда подходишь часто к бару, они с недовольным лицом наливают ещё.
Еда просто жесть, я конечно ожидала что будет не вау, но чтоб настолько….
Ребят, есть здесь нечего. То, что пишут и говорят «ну голодными вы здесь не останетесь» - чушь полная.
Фруктов по сути нет, а те что имеются- их есть не будете.
Кстати, о хороших впечатлениях. За территорией отеля безумно красиво.
Очень понравился старый город и Наама бэй. Прям советую вам туда съездить.
В общем и целом, я уже устала писать весь этот отзыв.
Плохих фото я не делала, вы их можете посмотреть в других отзывах.
К завершению хочу сказать - ловить в этом отделе Н Е Ч Е Г О . Я не была в плохих отелях Египта, это мой первый опыт и этот отель просто дно. Он даже пробил дно)
Много русских с которыми мы болтали и они такого же мнения.
Никогда не вернёмся сюда.
И вы лучше выбирайте другой отель.
20
Анастасия С
Дата отзыва: 28 июля 2023
Отель однозначно рекомендую! Территория невероятная, 8 бассейнов, водопад, лежаки в воде, бары в середине бассейнов, имитация пляжа с песком в одном из бассенов. Очень много зелени, отель в ней утопает, иллюзия того, что находишься на Бали или в Тае. Мостики, имитация камней, пещер. Территория очень большая, поэтому малолюдно. И это в самый пик сезона! Везде чисто, убирают постоянно. Для Египта это удивительно. В номере тоже уборка каждый день. И хорошая уборка! Отдельный респект персоналу отеля- дружелюбные, улыбчивые, всегда помогут, хорошо говорят по- русски. По еде- выше среднего, вкусно. По алкоголю- только местный, качество оставляет желать лучшего, запаситесь в дьюти фри.
Номер очень большой, с огромным балконом- террасой, на нем 2 лежака деревянных и стол. Приятно, что не пластик. Кондер работает, фен тоже, вода есть- и горячая, и холодная. Телевизор старый, но мы его не смотрели.
По отелю очень приятно гулять, на каждом шагу- крутая локация для фото. Обязательно вернусь в этот отель. Спасибо всему персоналу, особенно ресепшн
8
January
Дата отзыва: 22 июля 2023
Приветствую. Отдыхали в данном отеле в период с 11 по 21 июля 2023г. Только приехали домой и сразу спешу поделиться с вами эмоциями. Ездили в две комнаты - 5 человек, 2 и 3 человека по комнатам, 3 взрослых и 2 ребёнка 11-ти лет и 13-ти лет. Постараюсь тезисно и максимально подробно описать наш отдых в отеле. Прочитайте перед заездом, не пожалеете
Готовы? Погнали.
Удовлетворил ли нас отель?
Нет
Подождите, это ещё не всё...
По приезде нас ожидал сюрприз - главное здание с ресепшном и рестораном оказалось закрыто, вместо этого ресепшн и ресторан переместили в Reef Lobby(1 и 2 фото, на фотке с картой рядом с цифрой 1 слева сверху). При этом на фотках отеля изображены именно главное лобби и его ресторан, прикол. Лобби изнутри имеет форму круга, чистое и вроде бы там работает кондиционер(но отельный гид нам почему-то заявил об обратном, короче прохладненько). По всему отелю тусуется куча комаров и различных насекомых, но к этому мы ещё вернёмся, лобби тоже не исключение. Само здание красивое, я бы сказал - лицо отеля. В лобби работает бар с алкогольными и безалкогольными напитками, единственное место во всём отеле, где постоянно имеется лёд(в напитки добавлять), в остальных местах с этим нестабильно, поэтому горячая кола здесь обыденная вещь. Есть интернет - две сетки. Один бесплатный, максимум вы сможете попереписываться в мессенджерах и почитать новости(если повезёт), скорость - это не про него. Есть платный - за 25 долларов на неделю, дают логин и пароль. Мы взяли 2 на две комнаты(раздавать интернет никто не запрещал). Скорость средняя, иногда он пропадал, но в целом сойдёт.
НОМЕРА
Ох уж эти номера...Сначала мы вроде бы даже обрадовались, комнаты нам дали недалеко от моря, в 4-м корпусе(соответственно цифра 4 на фотке с картой, само здание снаружи днём/ночью на 3-4 фото). По отзывам получается, что чем ближе к морю - тем номер приличнее. Персонал лично отозвался о корпусе положительно. Предполагалось, что дадут нам два двухместных номера, но персонал пошёл на встречу и выдал нам один большой(кровать, дальше столик, 2 кресла и диван) и один двухместный(на 5-10 фотках). Номера были на первом этаже, рядом 24/7 работали кондёры. Хоть снаружи было словно на заводе, в номерах их практически не слышно. Сами комнаты нам достались чистые, имелся телевизор. В "большом" номере он работал и показывал какие-то безызвестные японские анимешки с переводом на арабский, в общем бесполезная вещь. У нас он вообще не работал, ну да и ладно. В ванной даётся два бутылёчка - с мылом и с гелем для душа/шампунем. Есть фен 1200w, ну, что есть, то есть. Есть два телефона - в ванной и рядом с кроватью. Так же есть холодос, мы им не пользовались, но вроде оттуда идёт холодный воздух. Имеется сейф, шкаф с вешалками и кондиционер. А теперь к проблемам, их здесь предостаточно. Ещё при заезде на ресепшне стали свидетелями сцепки разгневанных гостей и персонала, гости утверждали, что у них из унитаза идёт чёрная вода(может нефть нашли). Нам тоже повезло. В "большом" номере немедленно прорвало трубы и из канализационного отверстия под раковиной полилась вода. Наш двухместный вообще не открывался, ручка была сломана. Позже сломался кондиционер. Попросили - починили, но к этому мы ещё тоже вернёмся. На балконе нас ожидал нежданный гость - кошечка. На территории отеля их бегает штук 5, а то и больше, их подкармливают. Я как любитель животных был несказанно этому рад, вы сами смотрите. Кошка была зашуганная, и вроде бы беременная, царапалась. 10 дней я её подпаивал водичкой, при виде меня он сразу забегала на балкон. В итоге мне стало можно немного её гладить. Ну это так, лирическое отступление))
НАСЕКОМЫЕ
Они везде. От них не спрятаться. Наш номер был весь заполнен следами борьбы людей и насекомых. В первый день из-за унитаза вылезли поздороваться два здоровенных египетских таракана. Я их вырубил с вертушки, думаю, что они заползи из канализационного отверстия под раковиной, при въезде он был приоткрыт. Однако моё предположение может оказаться неверным, потому что уже после закрытия отверстия на 9-й день нас почтил своим визитом ещё один такой таракан-сан. Дверь на балкон лучше не открывать, либо открывать очень аккуратно и быстро, желающих залететь к вам на огонёк в округе дофига. Спать тоже лучше со включённым светом в туалете. Насекомые под вечер оккупируют даже пляж, поэтому что-то от комаров взять определённо стоит, территория отеля не обрабатывается вообще никак.
ТЕРРИТОРИЯ
Отель большой, расположен на скале, к морю идёт спуск, соответственно обратно придётся много подниматься по лестницам(особенно тем, кого селят рядом с главным лобби, ребята, вам не повезло). Действительно можно заблудиться. По утрам растительность поливают, при этом стоит противная вонь, не знаю, может от удобрений или ещё чего. В основном зелень "уставшая", кусты пожухлые, но в целом чисто походить сойдёт. Все бары работают, жарят бургеры и стейки, в баре на пляже готовят пиццу. Хотели попробовать, увидели очередь, расхотели. Много бассейнов. К середине дня вода в них нагревается практически до уровня джакузи, плавать особого удовольствия не доставляет, неглубокие. Море без пляжа. Сразу обрыв вниз и снизу риф. Пирс только один, второй не работал. Море красивое, риф тоже ничегошненький, недовольными не останетесь. В гости частенько заплывают пары барракуд(плавают на глубине 3-4м), стаи рыб пил. Одна туристка сказала, что видела мурену у поверхности на территории рифа. Единственное - не понятно время работы. Вроде бы море работает до 7, но по факту и бассейны и море вольны закрываться хоть когда, это вообще никак не регулируется. Чаще всего к полшестому-шести уже всё закрывают. С алкоголем плавать нельзя. Прямо на территории отеля располагается несколько магазинчиков, где как и практически во всём Египте нет цен. Зато есть цыганские продавцы, которые сделают что-угодно, чтобы продать вам товар. Можно сторговаться, но они заламывают такие цены и продают такую паль(купили зарядку, она сразу сломалась), что себе дороже. Даже смешно - в ассортементе глаза разбегаются от брендов GUCCI, VERSACE, CALVIN KLEIN и т.д. Мы посмеялись, представили, что все Египтяне ходят в Гуччи и Луи Виттон) Магазинчики есть и за пределами отеля, слева. Там всё точно так же, но цены пониже и выбор побольше. там очень дешёвые антибиотики.
ПИТАНИЕ
Там же где риф лобби этажом ниже располагается главный ресторан. Как сказал наш мелкий - у него в школе так же кормят. И это действительно так. Я бы назвал это не рестораном, а столовкой со шведским столом. Выбор еды небольшой. Напитки: чай из пакетиков, один кофе, два сока, вода. Есть салаты. В 99 % случаев в них присутствует какая-то трава(то ли кинза то ли кто), есть это невозможно. Лучше просто овощей себе наложите, они тоже есть. На станциях жарки на завтрак готовят ячницу, омлет, оладьи. Из гарнира на обед/ужин есть паста(макароны), рис, иногда пюре. Из горячего - гуляш, сосиски из паштета, кальмары, куриные ножки, иногда делают котлеты, жарят курицу на огне. Из деликатесов - иногда жарят крабов, рыбу, картошку фри тоже делают. Из десертов всегда можно найти что-то вкусное, это единственный плюс данной кухни. Торты, нуга, пирожные - всё вкусно, по большей части. Из фруктов заслуживает внимания только виноград, всё остальное перезрелое или какое-то стухлое. Можно заказать себе вино/пиво или газированные напитки, для этого существуют официанты, но есть большая вероятность, что напитки вам так и не принесут. В основном вся еда, включая деликатесы, на один раз - вы попробуете, скажите "спасибо, больше не надо" и станете обходить её стороной. По итогу всё сведётся к тому, что никакого выбора у вас не будет, поскольку вкусной еды в отеле почти нет и в результате вы каждый раз будете брать то же самое(за исключением десертов). Питание на 2-3 из 5. К 10 дню меня уже задолбала местная кухня, большинство блюд можно смело выкидывать на помойку, им там самое место. Оладьи на завтрак, десерты и виноград - вот это вкусно. Ресторан как и лобби имеет форму круга, это решение поистине гениально. Чтобы взять горячее нельзя пройти напрямую, придётся пилить в обход. Инженеру премию за такое решение.
Как и весь отель, ресторан постоянно преследуют косяки. То название блюд не соответствует содержимому, то кофе холодный и т.д. Но самый главный минус - это его вместительность. Если вы не пришли к открытию, то будьте любезны отстоять очередь, дабы попасть внутрь. А там уж как повезёт со свободным столом. Точно так же и с блюдами, на станции жарки постоянно очереди, короче придётся прилично постоять. И да, с любыми напитками в ресторан вас не пустят.
ПЕРСОНАЛ
Персонал дружелюбный, ничего такого с их стороны я не заметил. В отеле имеется цветовая сегрегация. Вроде по такому принципу: белые браслеты носят русские - желтые иностранцы, красные - дети. К иностранцам относятся лучше? Да. Если вы носить желтый браслет и говорить по английский, то можете рассчитывать на различные любезности и заигрывания со стороны персонала отеля, с русскими такого не видел ни разу. По кол-ву туристов я бы дал такое соотношение: 80% русские, 20% все остальные(в основном западные славяне: чехи, сербы, албанцы. Американцы и Англичане встречаются редко). Персонал говорит на русском, это, конечно, варьируется от человека к человеку, плохо говорят повара, с ними лучше по-английски. Техники же из египтян так себе. Засоры они чинят трубами, как доисторические люди, специальных инструментов ни у кого нет. Починили дверную ручку - через пару дней она опять развалилась, починили течь из канализации - через пару дней всё опять потекло. Всё спустя рукава.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Последнее предложение предыдущего абзаца видите? Поехали. Камер в отеле нет, охраны нет. Исключение касается только въезда, там сидят два пожилых ахмеда и стоит одна камера, фиксирующая машины. Когда нам дали номер и я его осматривал, удивился, что двери в соседние номера были открыты. Заходи - не стесняйся, вещи лежат, бери - не хочу) Ну я зашёл, посмотрел как у них там в Нарнии и вышел. То ли владельцы забыли закрыть(что вряд ли), то ли уборщик. Ладно, ДОПУСТИМ...Но прямо во время нашего отдыха мы стали свидетелями Тарантиновских разборок на ресепшне. У одной русской молодой пары что-то украли. Они кричали, били по столу, требовали правосудия. Персонал только разводил руками и советовал сходить купить себе украденные вещи в магазинчиках(мастера переговоров). В итоге пара добилась вызова полиции, чем закончилась история - неизвестно(скорее всего ничего не нашли, потому что а как?), но факт остаётся фактом - хранить что-либо вне сейфов в номерах просто небезопасно.
АНИМАЦИЯ
Анимационная команда состоит из 5 человек. Что они делают? Ну, ставят музыку на пляже, ходят там же, кричат, приглашают сыграть в дарц/волейбол, позаниматься йогой и водной аэробикой. При том всем тем же самым можно заняться самому, т.е каких-то специализированных мероприятий они не проводят. В бассейне у риф-бара(на фотках есть) так же под музыку и крики проводится аэробика. В 9 часов вечера в главном здании(которое, кхм, вообще то на ремонте и в котором, кхм, вообще то ничего не работает) оказывается проводится шоу. При этом узнать об этом нигде нельзя, потому что никаких вывесок и предупреждений, что в неработающем здании что-то проводится нет, догадывайтесь сами. Для детей анимации вообще нет, семейный отель говорите?)
По итогу могу сказать, что отель крайне нестабильный. Отдых он нам не испортил, поскольку в последние дни мы были в разъездах, но в нём слишком сильно всё зависит от везения(повезёт вам с номером или нет, будет ли очередь в ресторан или нет и т.д), да и в целом качество обслуживания и ухода за гостями ниже среднего. Если вы выбираете между этим отелем и каким-то другим, даже если подороже, то я крайне не рекомендую выбирать этот вариант, только если у вас совсем не из чего выбрать. Ни персонал, ни администрация отеля не стремятся к тому, чтобы вам было комфортно пребывать в их заведении. Отель так же нуждается(я бы сказал, ЭТО ПРОСТО НЕОБХОДИМО) в капитальном ремонте. Почему он до сих пор не проведён - загадка на века, видимо, опять же, нет желания получать хорошие отзывы. Какие-то подвижки в этом направлении есть, несколько корпусов находились на ремонте в момент нашего отдыха, но в ремонте нуждается вообще всё, в этом и проблема.
Отдых на троечку(но здесь на 2, потому что 3 - это "неплохо", а я бы так не сказал). Спасибо что дочитали, в этот отель мы больше не поедем.
4
Anna L
Дата отзыва: 22 июля 2023
Грязный номер, старая мебель, постельное белье не меняют, туалетной бумаги нет, уборка за деньги. Столик за деньги если вы готовы платить за каждый шаг то вам сюда
На ресепшене русскоговорящая женщина ругается всем грубит и всех отправляет домой если есть какое-то недовольство
4
Vareli G
Дата отзыва: 19 июля 2023
Я четвертый раз в Египте,но такого не было ни разу. Фотки прикреплю.
Во-первых, отношение!! Сервис нулевой. Не умеют здесь обслуживать людей.
Номер дали улучшенный ,НО в номере гигантские тараканы 🪳каких я видела только в зоопарке. Захожу утром в ванну, а там сразу 4 таракана. Один из которых где-то 7 см. Остальные поменьше.
Ни шампуня,ни геля не дают. Две большие прозрачные баночки из Пятерочки, в одной мыло,в другой гель шампунь.
Для детей вообще ничего нет. Здесь нет детского клуба,как нам обещали и детской анимации тоже нет. Детям тут будет скучно. Тур брали у анекса,есть ощущение,что они сделали непомерную наценку.
Посуда!!
Вся сколота, дают плотные пластиковые стаканы,об которые можно порезать рот.
Еда невкусная.
И связано это с тем,что тут особо не заморачиваются.
Тараканы,грязь, побитая посуда, хамство.
Гиды тут тоже так себе. Считают,что все знают ( как они сами это говорят) про русских. И постоянно что-то высмеивают. «Вот вы русские….вот у вас в России» и все в тоне таком.
Египет- это улучшенная Абхазия на данный момент. За деньги,которые мы отдали, можно полететь в лучшее место. Что я и сделаю в след раз.
Я объездила много стран и этот приезд оказался одним из самых дорогих для меня и самым ужасным.
16
Екатерина М
Дата отзыва: 17 июля 2023
Отдыхала с ребёнком неделю в июле. Отель с большой территорией, много бассейнов, водичка в них чистая. За территорией следят, но ничего нового, сохраняют старое. Правда ремонт идёт в некоторых корпусах. Как уже писали. Пляж хороший, место находили всегда. Много баров, в них стандартные египетские напитки. Алкоголь почти безалкогольный. Зато еда меня очень порадовала, большое разнообразие блюд. Сладостей куча разных. Много овощей. Из фруктов дыня, виноград апельсины всегда. Иногда инжир, арбуз, сливы. Контингент спокойный. Не видела пьяных компашек. Тишина и покой.
Море просто супер!!!! Оно покрывает многие минусы. Рыбок много. Их и хотела показать сыну. Накупались вдоволь! Спуск конечно и не очень то. Лестница не для малышей.
Теперь о неприятном. Номера убитые. Каждый день нам что то чинили. И к концу отдыха так и не починили до конца.
Так же на четвёртый день нашего прибывания у нас из номера украли деньги. Они были не в сейфе, так как он не работал, а просто в сумке. Забрали всё доллары. Русские деньги не взяли. Уходила в магазин на час. Вернулась денег уже нет. Сразу обратилась на ресепшн. Пришли куча дяденек, ходили проверять и обыскивать номер. Забыла сказать, что балконная дверь не закрывалась на замок. В итоге сделали кучу мероприятий и оставили ситуацию до завтра. На следующий день отель предложил вернуть часть денег и воспользоваться услугами бесплатно. За это им отдельное спасибо! А к вечеру мне сообщили, что вора нашли. Я так обрадовалась, потому что честно не верила в результат этого мероприятия. В итоге вызвали полицию и я написала заявление для того, чтобы эту тварину посадили. На следующий день меня попросили приехать в полицию, чтобы забрать свои деньги. Их в полном объёме забрали у воришки. Он во всём сознался. Так же сказали, что если я не приеду ещё раз, то его не посадят. Я конечно же согласилась приехать и написать ещё кучу бумажек. Но пока мне оформляли выдачу денег, а это было долго, мнение полиции поменялось, то ли они не расчитывали, что я приеду в последний день прибывания. Мол приезжать не надо. В общем деньги мне вернули, но я хочу, чтобы наказание настигло вора. А у меня ощущение, что ситуацию хотят замять. Может сам отель не заинтересован и тут всё схвачено. А может и полиция(вероятней всего) любит ручку позолотить.
Ситуация неприятная, два дня понервничала прилично.
Если бы не это, я была бы полностью довольна отдыхом здесь. Стандартный египетский отель. Но таки сотрудников руководству нужно отсеивать, так как их деяния омрачают отдых.
16
Карина Ч
Дата отзыва: 13 июля 2023
Всем здравствуйте, не так давно мы приехали с отдыха, с нашего самого любимого Красного моря, где мы не были уже 6 лет, надеюсь, что такого большого перерыва уже не будет и мы будем чаще приезжать в страну, где нас помнят, любят, уважают и скучают по нам (я про местных жителей конечно), спасибо вам за теплый двухнедельный прием, мы тоже рады вас вновь видеть.
Номер стандартный, 2 этаж, балкон с видом на бассейн и море, все работало, краны, сейф, кондиционер, телевизор 2 плохо показывающих русских канала, без претензий), остальные каналы интереснее) землякам стоит посмотреть) постельное белье и полотенца чистые, белые.
Территория отеля большая, много бассейнов, но все компактно расположено, чистая зеленая территория. Рецепшн при въезде недавно закрыли на реновацию, скоро будет еще красивее. Работал рецепшн и ресторан рядом с пляжем с шикарными видами на всю лагуну и территорию отеля. Пару корпусов на территории тоже на реновации, хорошо, что в такое трудное время отель пытается улучшаться. Пыли или шума от ремонта мы не видели и не слышали, все проходило незаметно.
Кормили нормально, голодными не будете, и мясо и рыбу и курицу, все готовят, с фруктами конечно не очень, видно не сезон, дыни, апельсины, виноград, бананы, яблоки, пару раз арбуз, пожалуй все что у них бывает в июне, но отель здесь не причем, много сладостей есть вкусные, ходили в 2 а-ля карт ресторана если не попадете, ничего не потеряете.
В отеле хорошая молодая команда аниматоров, развлекают как могут с утра до вечера, иногда даже ночью когда ездят с туристами в ночные клубы на дискотеку за пределы отеля.
Море....море.... красного флага не было, ныряли с масками снимали под водой, очень красивое видео получилось и не одно), пляж большой, лежаки занимать не надо, всегда есть место, риф нормальный, рыбки есть, видели черепаху, видели скатов,очень красивый риф.
Вообщем гуляли и ездили где могли, такси всегда около отеля, экскурсии не брали, посещали ранее,ничего нового не было.
Или мы были на позитиве, или проблем не было, но мы не увидели тех проблем, о которых некоторые пишут, может повезло.
Так что, вот так пролетели незаметно 2 недели, мы остались довольны отпуском, как будто и не было такого перерыва, все было знакомым и родным....хотя Шарм изменился все же. Море и Шарм-Эль-Шейх, спасибо отелю и обслуживающему персоналу за гостеприимство и до новых встреч!
20
Марина l
Дата отзыва: 06 июля 2023
Мне понравился отель и сам отдых. Очень вежливый и старательный персонал, начиная с респешен и заканчивая уборкой в номере. Все старались максимально угодить, сделать отдых приятным, обращались с нами как с хрустальными вазами, бережно и заботливо. По приезду мы попросили хороший номер с одной кроватью и нас поселили в номер с видом на море. Огромный выбор еды, риса, макароны, картофель в разных вариациях, овощи, мясо, рыба, курица. Невероятно широкий ассортимент тортов, на любой вкус, каждый день, птичье молоко, творожные, воздушные, бисквитные, с фруктами. Не могла себе отказать и начинала трапезу со сладостей, поправилась на несколько килограмм за неделю и даже море не спасло. Фрукты не все спелые, были дыня, банан, апельсины, яблоки, финики, гуава, дыня зеленая и оранжевая. Отель не шикарный, но очень и очень хороший. Сбалансированное соотношение цены и качества. Из минусов - анимация, на среднем уровне. Отель не тусовый, скорее для семейного тихого и безопасного отдыха. Большая и красивая территория, по которой можно гулять, интересные бассейны с водопадами, семь или восемь бассейнов на любой вкус. Территория отеля очень большая, красивая и ухоженная. В бассейнах нужно бы сделать минимальный ремонт. Немного поотваливалась плитка. Но это мелочи. Не думаю, что стоит обращать внимание. Лежаки деревянные. На них есть матрацы. Сами лежаки тоже бы лучше заменить, но то такое…Полотенца большие. Пляж отличный. Маски, ласты и вперед. Понтон хороший, большой. Интересно поплавать с маской, очень красиво. Кстати, на мель рыбки тоже заплывают и их можно и без маски разглядеть. Есть небольшой спа салон, в целом массаж неплохой. Вернулись мы довольные. Рекомендую этот Отель.
20
Татьяна Т
Дата отзыва: 05 июля 2023
В июне 2023 года отдыхала в Шарм Эль Шейх в отеле The Grand otel, хочу сказать, что с выбором отеля ни разу не ошиблась. Недалеко от аэропорта, огромная очень благоустроенная территория, номера очень уютные, большое кол-во бассейнов (за 11 дней так все и не обошла:)) Питание достойное, разнообразное, кажлый день дают разные морепродукты, потрясающая выпечка. Голодными точно не останешься точно)) Алкоголь хоть и местный, но очень даже не плохой. Команда аниматоров просто чудо-люди, волшебники! Огромное спасибо Алине, Билли, Кариму и Садаму за хорошее настроение, за праздники и мероприятия и движуху которые они устраивают! Что касается море...на пляже этого отеля самые красивые коралловые рифы, огромное разнообразие рыб разных цветов и размеров. Подводя итоги: Вернусь ли я в этот отель-однозначенное Да! Гранд Отель сделал мой отпуск бомбическим и не забываемым! Всем рекомендую "Добро пожаловать в Гранд отель Шарм Эль Шейх"
4
Анастасия
Дата отзыва: 05 июля 2023
! НЕ достойный Вашего внимания! Отель не предоставляет большинство заявленных услуг! Отдыхали 11 дней в конце июня, с ребенком до года. Путешественники с большим стажем. Отстой, максимум Египетских 3*, а вообще не понятно легально ли работает и кто дал разрешение. Очевидно, что все пришло в упадок с порога, былой роскоши след простыл. Сейчас идет ремонт (главный ресепшен, корпуса, выборочно номера), но все очень грязное, отвратительно, засаленное, неприятно прикасаться к дверям, мебели, надбитой посуде и т.д. Режим тотальной экономии. Клиентоориентированность нулевая. Приехали в 7 утра после ночного перелета, положив в паспорт 20$ и попросив заселиться сразу за дополнительную плату -получили отказ, не смотря на ребенка на руках были посланы на завтрак (без доплат, что плюс) и гулять до 10:00, хотя сотрудник ресепшен ночной смены кому-то звонил и пытался помочь. В 9:30, со спящим на лежаке под палящем солнцем младенцем, мои нервы были накалены и поход на ресепшн увенчался долгим просмотром 3 номеров перед заселением, на тот момент уже много и не нужно было. Начали просмотр с дальнего корпуса, закончили -самым удобным для нас с коляской, на первом этаже, у спуска к морю и бассейна. Кондиционер не охлаждал, старый, шумный, дует на кровать (пришлось придумать «шторку»), починили со второй попытки, но в первый день к вечеру. В тот же вечер в знак внимания принесли угощения и чайник с принадлежностями для кофепития, хотя в отеле это платная услуга. Уборщик был любезен и нами заинтересован, поэтому звонить просить ежедневный мэйк ап номера не пришлось, старался. Номер потрепан, мебель внизу разбухла, шторы висят сикось-накось, в ванной плесень, канализационная вонь, после ремонта в краске, пол очень грязный, постельное белье закашлачено, подушки с комьями, комары из вентиляции не чувствительные к репеллентам, никаких индивидуальных гиг. средств. Телек большой плоский Самсунг (в соседнем номере был старого образца телек в шкафу), но изображение мигало, спасла флэшка с мультиками. Напротив был открытый номер со сломанной ручкой, но роскошным видом на море, к концу отдыха и его немного подмарафетили и заселили людей. Территория большая, зеленая, цветочки, но все в грязных дорожках и ступеньках, не для маломобильных. Пляж большой, много лежаков, зонтиков и пальм (дополнительная тень и глаз радует), вход в море с пирса (старые ржавые ступеньки мотаны-перемотаны коврами-тряпками и нитями, не безопасно совсем), очень исполнительный спасатель, вход только для умеющих плавать и не иначе. Море волшебное, риф красочный, стена уходит в бездну, дна нет, по вечерам приплывает семья баракуд, видели маленьких пятнистых скатов, мурену и очень много красочных рыб. Течения нет, но волнами прибивает к кораллам. Море-это ГЛАВНАЯ и единственная достопримечательность отеля. В бассейнах отпадает и откалывается плитка, трещины, есть высокий риск травмироваться. У бассейна с песчаным!!! берегом мне не разрешили поставить лежак под зонтик, и попросили! не носить песок с ног в бассейн, эх. Ресторан: персонал очень улыбчивый, но в зале грязно и пыльно (салфетки меняют, а столы не протирают), детский стульчик неприятен на ощупь, как и другая мебель, повара выходят в зал в очень грязной форме-это сильно портит аппетит, один ужин были зеленые оливки, лосось, креветки на гриле, и на завтрак нормальный сыр; шеф-повар похож на Эдди Мерфи (красавчик), десерты и сладости (кроме утренней выпечки)-это достоинство ресторана!, через весь ресторан в ведре носят яркого цвета юпи доливать в аппарат (вероятно его не моют); мы всегда находили что поесть, но заявленного детского меню ни в каком виде не было, на детском столе было что угодно, только не еда для деток-без соли и специй, варенных/тушеных овощей и мяса, пюре и соков. О детях в этом отеле не тревожатся, хотя их много. Три!!! дня подряд я ходила на ресепшен и просила помыть горки и детскую площадку, но этого так и не случилось до конца отдыха…В барах наливают местный алкоголь, самое крепкое-самбука, все очень разбавлено, особенно вино, кофе ужасный растворимый.
Всем добра и приятных путешествий!
8
Namik
Дата отзыва: 04 июля 2023
ОТЗЫВ ГЛАЗАМИ ТУРАГЕНТА: Данный отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отдыхал лично в этом отеле 2 раза:
-Неделю в марте 2021 года;
-2 Недели в ноябре-декабре 2022 года;
Большинство гостей которые прилетают в данный отель, возвращаются в него за его "прошлые" заслуги. На сегодня, данный отель очень скатился по уровню, и несмотря на его звездность (5*) - отель на уровне 3х звездочного отеля.
Концепция отеля не определена. С одной стороны это семейный отель - в котором нету ничего для детей (мини мини устаревшая детская площадка под открытым солнцем, кидс клуб который так и не работал). С другой стороны, это и не молодежный отель, и не отель для взрослых - отсутствует необходимая программа, анимация, сервис.
Территория и номера отеля:
-Когда вы заезжаете в отель, вас встречает атмосферная, красивая и ухоженная зона, просторный холл, бар в холле (который к сожалению, так и не работал);
-Номера в которых мы останавливались были "уставшие", как состояние номера, так и его заполнение;
- Музыкальное оборудование по всему отелю изношенное, очень старое, колонки скрипят и хрипят - что дает ужасное качество звучания;
-Территория отеля большая, но видимо за ней не умеют или не успевают ухаживать - за 2 года мы заметили значительное ухудшение состояния территории, а от гостей которые бывали ранее, услышали еще больше критики. Так же большой минус это "вонь" удобрений по всей территории отеля во время полива растений;
-По всей территории отеля огромное количество комаров;
-Обращаю внимание что территория отеля каскадная (не все знают об этом заранее);
Пляж:
-К сожалению риф с каждым годом умирает - но риф данного отеля все еще неплох, тем более для такого бюджетного отеля;
-Доступ к морю только с короткого понтона, сразу очень глубоко (для детей и тех кто не плавает или боится глубины) - это станет проблемой. Это не минус и не плюс, это просто факт, и каждый выбирает для себя что ему подходит больше;
Питание и бары:
-Главный ресторан: питание в отеле очень скудное, но голодными вы не останетесь. 1-2 раза в неделю питание по разнообразней, а так же обращаю внимание, что ГЛАВНЫЙ РЕСТОРАН РАБОТАЕТ НЕ ПО ФОРМАТУ ALL INCLUSIVE, а ПО ФОРМАТУ SOFT ALL INCLUSIVE (т. е. из алкоголя вам подадут только пиво и вино в очень маленьких бокалах), а принести из бара ГОСТЮ ЗАПРЕТЯТ! ;
-А-ля карт рестораны доступны по записи. Мы посещали один, который находится в главном здании, красивый интерьер - это его единственный плюс, в целом, выбор там так же не большой, однако находиться там комфортнее чем в главном ресторане;
-Днем доступны станции с не плохими бургерами, блинами и мороженным;
-В обед на территории пляжного бара подается "условная пицца";
-Уровнем выше пляжного бара, в обед, вы можете найти кафе где повара Турки - еда у них самая вкусная в этом отеле, но к сожалению, выбор такой же скудный;
-Бары - это очередная печаль этого отеля, подача в одноразовых стаканчиках, 100-150 мл, и так подается все. Это доставляет неудобство, потому что приходится не отдыхать, а бегать за напитками в жару. Со Льдом в барах проблема постоянная: на пляже лед можно найти очень редко, в кафе где подают кебаб льда никогда не бывает, чаще всего лед можно найти в главном баре;
Персонал отеля:
-Общение с рецепцией на моем опыте проходил легко, ребята шли на контакт;
-Хаускипинг - уборка в номере очень низкого качества, заселение уже в пыльный номер с неприятным запахом в ванной комнате. Согласно концепции отеля, во время проживания, в номерах уборка доступна по запросу гостя. Но к сожалению - мы так и не смогли получить чистоту в номере. Несмотря на процесс уборки, и даже оставленные чаевые за уборку, после уборки номера - в номере не было ни ощущения чистоты ни свежести: Менялись полотенца, заправлялось постельное, намоченной в воде тряпкой протиралась общая площадь пола в номере. В ванной комнате несмотря на уборку, постоянно присутствовал запах неубранного общественного туалета. Коридоры в корпусах были в таком же унылом состоянии. Состояние матраса, подушек, одеял, постельного белья и полотенец нам досталось нормальное.
-Аниматоры - данный департамент я отмечу как отсутствующий, потому что профессиональной "команды аниматоров" в отеле нет, есть просто "компания ребят", которые в течении дня гуляют по пляжу, шумят и создают видимость, что в отеле присутствует анимация. Так же, они ставят один и тот же плейлист с небольшим количеством устаревших треков, который играет каждый день, и в течении дня играет по кругу. Создать подходящую атмосферу для отдыха детей и взрослых они не смогли, ни днем, ни вечером.
-Рестораны и бары - это самый проблемный департамент данного отеля. С сотрудниками данного департамента постоянно возникали сложности, в виду отсутствия сервиса (обслуживания как такового по сути и не было, хотя в основном ресторане именно официанты отвечают за алкогольные и безалкогольные напитки, ведь гость сам их взять не может). В главном ресторане, напитки подаются только официантом, которого сначала не найдешь, потом никак не дождешься, а потом он приносит не то что ты заказывал, и после всего этого, не сдерживает своего возмущения на тебя, почему ты его гоняешь и просишь принести свой заказ. Сотрудники департамента не понимают, что гости которые отдыхают в отеле, приехали отдыхать по формату "все включено", что сотрудники это обслуживающий персонал в отеле для гостей, а не наоборот. Сотрудники данного департамента могут позволить себе кривые взгляды на гостей, оценивающие взгляды, хамское общение, общение жестами, высказывания в сторону гостя на арабском и т. д. - это очень портит настроение во время отдыха и создает конфликтные ситуации. Стоит ли оценивать работу персонала этого департамента, если их руководитель департамента, Food & Beverage Manager Мохаммед подает именно такой пример, он так же может кричать на гостя размахивая руками, угрожать гостю, и ему за это ничего не будет, не смотря на жалобы;
-Гест релейшн менеджеры: За два отдыха я увидел 2х разных гестов в отеле, могу отметить что к сожалению, им не получается находить баланс между персоналом и гостями, и соответственно решать возникающие проблемы;
Подводя итог:
Данный отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ даже в сегменте супер эконом. Обратите внимание на другие отели и не портите себе отдых.
20
Ирина М
Дата отзыва: 20 июня 2023
Очень гостеприимный персонал, прекрасная анимация ( зарядка, зумба, йога, волейбол).
1-я линия. Море чудесное ( с короткого пантона).
Питание шикарное, много фруктов ( финики, дыня, бананы, яблоки).
Номер был стандарт, все чистенько, даже шторы после стирки.
Уборка по запросу, полотенца меняли у уборщика без проблем.
На такси прямо от отеля ездили в старый город, очень удобно( спасибо Роме). Бары работали без нареканий, бармены приветливые
Я не ем бургеры, но тут очень понравился, даже два раза ходила.
Всему персоналу огромное спасибо за наш незабываемый отдых.
16
Mariya_Yakovleva
Дата отзыва: 13 июня 2023
Отдыхали в отеле The Grand Hotel Sharm 5* с 18 по 25 мая 2023 г.
Являясь сама турагентом, напишу максимально объективно.
По факту отель не пятерка, а в лучшем случае 4*. Главное было пережить 2 дня шока от состояния номеров и уборки в них и, в начале отдыха, от питания.
К уборке у меня более простое отношение, а вот по питанию - культ еды присутствует и вкусно кушать на отдыхе - это важно!
С уборкой смирилась, питание стало даже вкусным с 3 дня отдыха )) Возможно повара поменяли, мы не поняли.
По питанию: всегда найдете что кушать, но выбор довольно скудный и некоторые блюда совсем не вкусные. Были даже кальмары и рыба. Свежие овощи - нарезка. Фрукты: дыня, яблоки, арбуз 1 раз, бананы - иногда, апельсины. Приличная выпечка.
Аля-карт рестораны в отеле вообще замечательные оказались.
Алкоголь: пиво нормальное, но очень слабое, что в общем-то плюс на жаре. В баре коктейли тоже не плохие - голова не болела, никто не отравился. Возможно ценителям алкоголь покажется не вкусным, но нам было хорошо )) Вино очень обычное, пить можно (для ценителей опять-таки не зайдет)
Уборка в номерах по запросу и только при тебе (во избежании воровства как мы поняли). заключается в смене постельного, полотенец и мытье пола грязной тряпкой.
Номера: у нас был стандарт с видом на море. Вид красивый, номер с косметикой, симпатичный, кондиционеры работали нормально, но шумно. Кровати и матрасы хорошие. Номера морально устаревшие, мебель старая, но не разваливается. Сантехника в норме. Все работало. Большой балкон с креслами. Мыльно-рыльные принадлежности отсутствуют, кроме сомнительных разбавленных бутылей, которыми мыне пользовались. халатов и тапочек нет - это важно, ткт пол грязный. Берите свои. Однозначно лучше брать только делюксы, стандарты без вида совсем грустные.
Пляж и море: пляж уютный, комфортный, лежаки и матрасы нормальные, заход в море только с понтона с лестницы. Сразу глубина. Для детей и людей, которые не умеют плавать не подойдет. Также не подойдет для людей, которые не могут забраться по лестницы.
Самое главное, ради чего я туда приехала - это рыбки и Красное море. В отеле великолепный и один из самых красивых домашних рифов с живыми кораллами и всевозможными рыбками невероятных расцветок, видов и размеров! К рифу приплывали даже 2 больших ската - прекрасное и незабываемое зрелище 😍
Территория: у отеля огромная каскадная зеленая территория, ухоженная, везде цветы и их аромат. Было ощущение, что живешь в дендрарии. За территорию и рыбок готова поставить 100 баллов!
Отель с большими возможностями, жаль, что так многое запущено ((
Недалеко от отеля есть хороший магазин и торговая улица. Вечером можно прогуляться.
Для детей в отеле ничего нет. Анимация очень слабая, все через силу, хочется верить, что исправятся ребята. Вечером скукота полная, никаких представлений и шоу нет. Тихая музыка и бар - это все ))
В итоге отдых оценили с мужем на "Отлично", несмотря на некоторые минусы отеля, которые по факту оказались не такими существенными.
Отель рекомендую для спокойного отдыха без детей, не прихотливым к еде и уборке.
Подойдет для тех, кому важны красивая территория и риф адекватная цена.
Поставила оценку 4 с большой натяжкой!
12
Марина Д
Дата отзыва: 04 июня 2023
Добрый день друзья ! Начнем с самого начала приезда в отель. Приехали мы в 4 утра, на ресепшене нам сказали что заселение с 14:00 как в принципе и везде, но самым неожиданным и неприятным моментом для нас стал ЗАВТРАК на который мы пошли перекусить . После того как мы перекусили и пошли к выходу, нас остановил сотрудник отеля и сказал что ЗАВТРАК у них платный , с человека 5$. Это конечно не особо приятно и дело не в деньгах. Но когда ты берешь тур в отель, Аля 5* на «Все Включено» и твои ожидания разбиваются об реалии несоответствия заявленной 5 ки. Осадок остался . И это первый отель за всю историю наших путешествий по миру где требуют деньги за завтрак. По тому как в других отелях не зависимо от того во сколько ты приехал тебе надевают браслет и ты пользуешься всеми услугами отеля ( даже если время заселения еще не настало ) . Бесспорно территория отеля огромная . По приезду очень тяжело сориентироваться и поэтому нас к корпусам сопровождал сотрудник отеля , потому как вы не сможете найти самостоятельно. Но самый треш был тогда когда нас привели в номер и настойчиво просили 10$ за то что нас провели к номерам . В целом номер не плохой за дополнительную плату . Конечно мебель старая .Еда однообразная безвкусная . Решили взять пиво на баре так его пить невозможно, разбавленное водой . Вообщем местные напитки пить невозможно. Пицца на баре у моря не плохая , кушать можно ) бургеры тоже вкусные ,все снеки были вкусные . Стаканы на барах в ужастном состоянии, пошорканный старый пластик из которого даже не хочется пить . В ресторане встречаются битые тарелки что не очень приятно . Отель тянет на 3* ну никак не 5* .
16
Любовь T
Дата отзыва: 03 июня 2023
Прилетели после обеда, поэтому не ждали. Получили номер с видом на море. В номере была болшая кровать. Воды в номере нет, так что будьте готовы взять по пути в терас баре. Номера подуставшие, у нас тоже была дырка на шторах от сигарет, но это же туристы сделали! Все отсальное работало, кровать большая удобная.
Еда однообразная, без фантазии. Но, голодными мы не были, ведь всегда были перекусы в виде пиццы на пляже и бургеров на бассейне. Масло для тостов на завтрак было всегда в наличии, омлет или яичница, выпечка. Ужины были лучше, чем обеды, но в обед в ресторан практически никто не ходил, все тусовались в снек барах на пляже.
Пляж выше всяких похвал! Из развлечений есть поле с сеткой для волейбола, боча и дартс. Понтон короткий, захода с берега нет. Коралловый риф очень богатый и красивый, да конечно не Барон, но я думаю, что это видят только искушённые туристы, я обожаю снорклить и на Бароне бывала, но здесь тоже есть что посмотреть. Даже осьминога видела и ската.
Территория большая, ступенчатая, много бассейнов и зелени. Не далеко ул. Эльмеркато. Ухожено, работники стараются. Расположение идеально! До Эльмеркато рукой подать, до старого города минут 40 пешком.
Анимация была, днем мы ждали аквааэробику, а после обеда наши мужчины любили поиграть в волейбол. Детской комнаты нет, но в такую цену не мудрено.
Я не первый раз в Египте, поэтому отлично усвоила его особенности - 4, 5 звёзд, могут кардинально отличаться от 4,5 звёзд. Всегда смотрите цену, если вы едете в бюджетный отель, не ждите лакшери услуг и королевского сервиса. В основном мы хотим за 2000 на 4-х, на 2 недели, на первой линии, с лобстерами и королевскими креветками и чтобы мальчик с опахалом махал не переставая. Я же была готова ко всему, что писали в предыдущих отзывах.
В общем я довольна, рекомендую как бюджетный отель на первой линии с удачным месторасположением.
8
Сергей С
Дата отзыва: 02 июня 2023
Друзья, сейчас 3 июня 2023 года, у нас последний день проживания в этом отеле.
Первое, что мне хотелось бы написать, а точнее обратиться к людям, которые ставят отелю 5 баллов, и пишут отзывы из серии "Главное - это ваше внутреннее настроение на отдыхе, и ничего страшного, что по отелю пахнет уриной и фекалиями, когда включают полив растений", или "А вот нечего жаловаться на отель, надо было сначала все подробно изучить и не тешить себя надеждами, и принимать то, что есть".
Так вот... Люди, кто так пишут - что с вами не так? Такие отзывы вы можете писать у себя в рабочих группах в Вотсап и Телеграм, или с друзьями после отдыха тет-а-тет дома поболтать. Зачем это писать на популярном ресурсе и вводить людей в заблуждение? Какая кому разница, какое именно у вас было настроение и как вам все равно на все недостатки и отваливающуюся штукатурку? Пишите правду, а не описывайте ваших бабочек в животе...
По делу - это отель обманывает постояльцев, нацепив у себя на входе 5 звезд. У него 2 звезды, не более, да и они уже проржавели и на ладан дышат... Если вы ни разу не были заграницей и для вас пальмы, бассейны, шведский стол, шезлонги и египтяне, понимающие русский язык - это все, что вам надо, и это уже вызывает вау эффект, то да - бронируйте этот отель, Бог с вами.
Если же вы все таки хоть где то уже были, вам есть с чем сравнивать, и вы понимаете, чему должен соответствовать отель, у которого красуется 5 звезд на входе, то слушайте и внимайте.
1) Все фото, которые тут выкладывали с ржавыми душевыми, грязью и руинами - правда, и это не случайность, а так именно по всему отелю
2) Полив растений сточными водами и вонизм - это просто шедевр. Такого я еще не встречал. Прочитал тут отзыв, как один человек писал:"Запомнил, когда будет полив, избегал похода по отелю в это время и мне это не мешало ничуть". Дааа... Что за люди... Они готовы платить и терпеть, и все равно будут искать золотую бусинку в навозной яме.
3) Чайник для горячей воды, стаканы, мини-бар, чистота, уборка по расписанию, принадлежности в душе, или краткий список того, чего нет в этом отеле, даже в номере де-люкс ))) Есть тубы с разбавленными водой мылом для рук и гелем для мытья всего, что можно )))
4) Грязь. Она повсюду. Лена Летучая бы просто заплакала, наверное... Ну правда, как так можно? Стойка ресепшена - пыль, обивка мебели - жир и пыль, посуда - липкая, полы - черные пятки, бассейн - ржавчина и плавает мелкий мусор. Чистое постельное белье постелили, а пахнет оно старостью...
5) Пляж - у вас гигантский отель, и мини закуток для пляжа. В чем прикол? 2 душа на пляже? 1 миниатюрный пирс, у которого ступеньки, чтобы не было скользко, перемотали коврами, который уже настолько устал, что по нему страшновато ходить? Зона для купания в 5 махов руками, потому что дальше нельзя, а ближе кораллы? Выдача полотенец для пляжа по расписанию? Принадлежности для купания по завышенной в 3 раза цене? Это точно пляжный отдых на Красном море?
6) Комары, какая то мелкая, кусучая мошка, и вороны... Это просто бедствие... Я не знаю что это такое, откуда это тут в таком количестве, но это реально выбешивало. Одни кусают, другие жужжат и облепляют, третьи гаркают 24/7
7) Еда. Каждый день одно и тоже, и все безвкусное. Я не брюзга, но нет, с такой едой я не готов мириться. Люди пишут:"Мясо есть, яичница есть, овощи есть, соки есть, выпечка есть - всё превосходно". Я не хочу никого обидеть, но да, если вы едите дома пельмени, на работе лапшу быстрого приготовления, а вечером чипсы с рыбкой и пивом, то да, тут в отеле просто гастро-рай.
Хочу сказать вот что. Повесить на себя 5 звезд - это вышка. Это быть лучшим по всем параметрам. Это вершина чистоты. Это удобство гостя в каждой минуте пребывания в отеле. Это такое обслуживание, когда гостю не надо даже просить - уже все сделано. Это внимание к мелочам. Это лучшее наполнение номеров. Это просто лучшее.
Пока будут люди, которые ставят 5 баллов таким отелям, которые их же обманывают за их же деньги и маскируют себя под элитные отели - ничего не поменяется. Зачем Гранд Отелю Шарм что-то менять, если народ и так в восторге? Продолжим поливать уриной клумбы и травить их зловонием, не ремонтировать пирсы и кормить яйцами с сосисками каждый день. Им же нравится за почти 2.000 долларов )))
Что хорошего
1) Несколько сотрудников и правда стараются, очень открытые, добрые, искренние. Классные ребята. И что характерно - сами извинялись украдкой и говорили:"Извините, понимаем, плохо очень, но пока вот так вот. Обещают хороший ремонт"
2) Торты на ужин есть очень вкусные
3) Риф есть, рыбки есть. Но их разнообразие скудное. В Хургаде рыб было больше и все разные, необычные, пестрые. А тут может видов 5-6.
4) Близко от Старого города, Намаби, Сохо. Такси от отеля и погнали
5) Не было быдла и пьяньчуг. Люди в целом тут отдыхали спокойные и адекватные и у всех, с кем мы познакомились был один и тот же вопрос:"Вы тоже в шоке от отеля, да?" )))
6) Национальных неравенств нет в Египте. Всех любят, всем рады. Это тоже важно в наше время.
Мы с женой расслабились, забежали в тур-фирму, тыкнули в первый попавшийся отель и поехали. Не повторяйте наших ошибок. Читайте негативные отзывы, и если 3 разных человека написали об одной и той же проблеме - значит она есть. Готовы вы эту проблему терпеть? Анализируйте и делайте правильный выбор.
16
Валерия z
Дата отзыва: 28 мая 2023
Выбрали отель из-за территории - она и вправду понравилась, гулять - одно удовольствие, также много бассейнов, различных пальм, цветов, открывается очень красивый вид на море. Рядом с отелем на улице есть магазины, аптека, сувенирные лавки с адекватными ценами. Также удобно, что недалеко старый город и рынок. Немного были разочарованы пляжем из-за крутого спуска и сразу глубина, но коралловый риф просто очаровал. Попадались потрепанные лежаки - это минус. На пляже много пальм, что редкость, также на пляже бар и анимация. Заселили сразу. Номер попался хороший, менять даже не думали. В номере все стандартно, мебель старенькая, старый телевизор, холодильник, фен. Большой балкон особенно порадовал. Еда - понравилась, вкусно, а сладостей – всех и не перепробовали. Классные блины возле бассейна! Были в ливанском ресторане – очень понравилось обслуживание и кухня! ) Персонал весь приветливый и вежливый. Минус – возле фонтанов в лобби ужасно много комаров, они просто обкусывали ноги пока сидишь в лобби и пользуешься wi-fi (бесплатно только в лобби, на территории платно) или ждешь автобус на экскурсию и их никаким образом не травили((. У нас был активный отдых и мы остались очень довольны. Как для меня – то это хороший отель. Расположен на 1й линии, с красивой территорией. Меня все устроило, начиная от поселения в отель, вплоть до выселения из него. Хороший персонал, неплохое питание. Понравилось море. Неплохой отель для семейного отдыха. Я бы вернулась в этот отель, впечатления оставил хорошие))
20
Ольга Б
Дата отзыва: 25 мая 2023
Отель хороший, не новый, но всё чисто, аккуратно. Номер у нас был на первой линии у пляжа, виды шикарные. Большой номер, всё работала, уборка по желанию, но хоть каждый день. Территория огромная, зелёная, разнообразие цветущих деревьев поражает. Еда вкусная, на ужин давали крабы, кальмары, рыба всегда было мясо/курица. Завтрак обычно яичница, омлет, овощи, фрукты, выпечка, молочные блюда, всегда были овощи тушеные или на пару. В обед супы, разные вторые блюда, овощи и фрукты, выпечка. Еды было много и вкусно, не знаю кто там такой искушённый путешественник, кому мало еды. Три бара:на пляже, на бассейне и в главном корпусе. Персонал доброжелательный, помогают при любом обращении. Море шикарное, очень много рыб, просто отличный "аквариум") анимация га пляже хорошая, ребята старались развлекать, но конечно им немного не хватает орган зации. Вечерние программы довольно странные, нет продуманного плана ведения мероприятия, ну да ладно. В пешей доступности от отеля магазин манго, ресторан Фарес, очень его рекомендую, улочки с магазинами, сувенирами и прочей атрибутикой. Нам понравилось, отдых прошёл на 5, однозначно рекомендую.
П.С.: для любителей отдыха в ОАЭ однозначно не ваш вариант, а вот для обычных туристов, которые едут отдыхать на позитиве-вам сюда
16
Vveslava V
Дата отзыва: 22 мая 2023
Только вернулись, всё хорошо недостатки стараются быстро исправить, не понравилась вечерняя программа, просто ужас организация очень плохая, лучше просто. включали нормальную музыку кто захочет сам потусит.
16
Explorer07165321838
Дата отзыва: 08 мая 2023
Начитавшись отрицательных отзывов, все таки рискнули приехать в данный отель. Нам необходим был короткий пантон, безветренная бухта. А так же стоял и вопрос в цене. И не прогодали. Номер у нас был 216, как нам потом сказали, что он после реновации. Все работало, фен, сейф, кондиционер,холодильник, сантехника, вид на море- самое главное. Мебель нормальная, но не новая. Большой балкон с удобными креслами. Белья не очень новое, но чистое, без пятен. Полотенца по 3 на человека,большое банное и ножное, для рук. Минус -нет ни чайника, ни чайной пары, и даже стакана. Еда- ну не понимаю кто пишет, что есть нечего. Утром- жарят глазунью и омлет, есть варенные яйца. Сыр, творог, йогурт, колбаса ( но она соевая), огурцы, помидоры, сладкий перец, простая капуста, морковь. Молочный рис, фасоль, пюре. Много вкусной выпечки, фрукты. Обед и ужин всегда есть мясо говядина и рыба, курица, рис, картошка и паста. 2 вида супа- мне понравился томатный и овощной. Есть пироженные, вечером 4-5 видов фруктов, давали дыню, яблоки, гуаву, бананы, финики, мандарины и апельсины.На обед 3 вида фруктов. Вообщем покушать есть что, хотя особого разнообразия нет. Алкоголь как и везде местного производста пиво, джин, виски, уза, водка, текила и бренди. Делают коктейли с колой, спрайтом или содовой. Минус отеля, что нет бара в лобби отеля с алкоголем (на реконстпукции), есть бар на террасе, на бассейне и на пляже. Персонал улыбчивый, отзывчивый, старается помочь. Есть рускоговорящий персонал. Но все недостатки отеля компенсирует ПЛЯЖ. Вход в море короткий пирс, вода тепая, прозрачная, море шелковое, много пальм, коралл, где кипиь жизнь. Резюмирую- отель с хорошим местросположением, рядом Меркато с магазинами и кафешками, отличным пляжем, бюджетной ценой, не притязательными номерами и питанием. Нам понравилось, мы не пожалели.
20
Вера Б
Дата отзыва: 02 мая 2023
Во-первых, хочется отметить большую, даже можно сказать огромную территорию отеля! Вся территория озеленена, очень много пальм, цветов, красивых цветущих деревьев.
Весь отель сделан в арабском стиле, номера уставшие, но отдыху это ни чуть не мешает. Пляж полностью оборудован , тут же есть бар, в обед подают пиццу и прохладительные напитки. Шведский стол однообразен, но мы подобрали под свой вкус и оооочень наедались! На территории можно поесть и блинчики, и бургеры, и кебаб. Аниматоры все очень общительные , дружелюбные и вообще прикольные! И в конце хочется подчеркнуть риф! Обязательно берите маску и погружайтесь! Очень много красивых рыб! Спасибо за прекрасный отдых!
16
Almaz K
Дата отзыва: 01 мая 2023
Отдыхал с женой с гранде, ребята все очень даже супер! Все очень очень дружелюбные, все улыбаются и здороваются! Бармены просто огонь, как они крутят вертят бутылки вы себе не представляете! Персонал уважает личные границы! Анимация на высоте, каждый день зарядки, йога, вечернее шоу! Спасибо шефу анимации! Комнаты просторные и чистые, уборщик приходит каждый день и оставляет наикрутейших животных из полотенец! Что процентов вернусь!
20
Алексей О
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Отдыхаем вдвоем в этом отеле. Сразу плюсы:
1) огромная и ухоженная территория;
2) очень уютный песочный пляж;
3) замечательный риф с множеством рыб (даже на дайвинге их было меньше)
4) вкусное бутылочное пиво и разнообразная еда;
5) замечательный персонал и отличные аниматоры, отдельное спасибо хочу сказать Мусе (главный по питанию) и Татьяне (аниматор и наш учитель йоги).
Минусов не обнаружил.
4
Виктория М
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Плохой отель. Из плюсов: большая территория и много зелени.
Минусы: территория неухоженная, старые, обшарпанные номера. На территории ничего не работает. Нет снек баров, нет нормальных напитков. Завтрак, обед и ужин подаются в советской столовой, выбор блюд маленький, еда не вкусная, за исключением десертов. Даже молоко бадяжное. Нет никакой анимации в отеле. Большая часть отеля просто заброшенная. Пастельное белье 20 летней давности, все в катышках. На 5 звезд не тянет.
20
Марина
Дата отзыва: 17 апреля 2023
Здравствуйте! Отель неплохой. Красивая территория, свободно на пляже, много пальм. Много бассейнов, чистые. Анимация прекрасная, ребята стараются. Мне понравилась йога и аква-аэробика, дартс. На пляже всегда весело , аниматоры развлекают и предлагают разные активити. Спасибо!
16
Татьяна Д
Дата отзыва: 16 апреля 2023
В Египте 3-й раз. Здесь красивый коралловый риф, отличное место для снорклинга и дайвинга. Красивая территория, много бассейнов, много локаций для фотосессий.
Питание неплохое, можно разнообразить, не хватает морепродуктов.
Хорошая анимационная команда. Каждый день на пляже зарядка, волейбол, дартс, акваэробика, йога. По вечерам интересные шоу. В целом отдыхом довольны.
16
Юоия Л
Дата отзыва: 14 апреля 2023
Отдыхали с мужем в апреле в этом отеле, территория большая и ухоженная, садовники, уборщики и ремонтники все улыбаются и здороваются. Остановились на первой линии, вид на море, комната большая, уборщик оставлял цветы)) Очень приятно! Пляж ухоженный и хороший, но время дает о себе знать, пора уже косметику наводить. Анимация отличные ребята, спасибо Шеву за ежедневные шоу программы, Али просто арабский боб Марли, дреды улет!)) Каждый день активные программы на пляже и вечером и вечеринки каждый день разные!
16
Влад А
Дата отзыва: 13 апреля 2023
- территория отеля: безусловно заслуживает 5*. Очень большая и ухоженная.
- номера 4* (раньше можно было поставить 5*). Номера уставшие, многое повидавшие, но всё работает исправно. Портит впечатление, что в номере нет ни каких ванных принадлежностей (шампуни, гели, ватные палочки и т.д. и т.п.) ужасная уборка номера, всё в пыли. Даже "посчастливилось" обнаружить на полу волосы и отстриженные ногти от прошлых поселенцев.
- еда 3*: выбор очень скудный, но что то вкусное всегда можно найти 😋. Голодным точно не останешься. Видел даже улыбающихся креветок за ужином. Но из за отсутствия разнообразия всё быстро надоедает. За 9 дней похудел на 4кг.
- пляж 5*🌴: что ж, здесь есть чем похвастаться! Собственный пляж (Риф Бэй) чистый ухоженный, красивый коралловый риф с множеством рыб. На пляже всегда играет музыка, есть пляжный волейбол и активно работает анимация!
- анимация 5*. Анимация на высшем уровне! Ребята работают с 10 утра до поздней ночи! Всегда что то есть активное, волейбол, йога, танцы, вечерние программы, дискотека, ночной клуб. Всё очень классно и позитивно, особенно хочу поблагодарить Татьяну и Али, спасибо Вам что не дали скучать весь отпуск))
- персонал 5* добрый, русскоговорящий и самое главное ненавязчивый, как это принято для Египта.
- алкоголь 2*. В Египте в целом с алкоголем дела обстоят не очень, но в данном отеле он действительно худший. Пиво по вкусовым ощущениям разбавлено водой 50 на 50, вино кислятина, более менее джин. По этому лучше берите бутылочку из Дьюти Фри с собой.
Немного о минусах. Отель рассчитан на 1200 человек, но в настоящее время переживает тяжёлые времена и работает по сей видимости в минус, так как в отеле отдыхает всего 160 человек. В общем думаю только по этому здесь скудное разнообразие в еде и отсутствие нормальной уборки номеров.
В целом осталось хорошее впечатление об отдыхе.
ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ
Пляж риф. анимация персонал отдыхающие.
МИНУСЫ ОТЕЛЯ
Ужасная посуда особенно в баре на пляже еда пустой холодильник в номере. Думаю это не так дорого положить туда несколько бутылочек сладкой воды. Уборка номеров. В целом сервис на 3* из 5*.
16
Андрей С
Дата отзыва: 13 апреля 2023
Отдыхал с супругой в Гранде, ребята это просто класс!!! Территория огромная и ухоженная! Персонал очень приветливый и дружелюбный. Очень много баров, с едой конечно среднячок. Анимация просто класс! Каждый день шоу, и вечеринки! СУПЕР! Пляжик ухоженный и большой!
8
Наталья С
Дата отзыва: 10 апреля 2023
Добрый день!
Только вернулись из отеля. Ужасный отель, номера грязные, столовая ( по другому не назовешь) грязная, сервиса нет и оказывать его не хотят. Еда ужас. Все туристы говорят об этом. Натертая заветренная морковь, что-то типо редьки еще трут, зелени нет. Мясо нужно выпрашивать. Суп отдельная история. Вода с луком. По номерам вообще песня: отель заполнен на 20%, при этом они дают самые худшие номера, мы весь вечер потратили с дороги,чтобы поменять на более менее. Принципиально не хотела доплачивать. Есть отели скромные, но при этом персонал старается. Тут не про это вообще. Анимация мертвая напрочь. Спят на ходу. Без харизмы.Настроение себе создавали сами. На вопросы почему у вас в отели все так скромно, прикрывают рот туристам, типо нам достается 20% от суммы тура, вот поэтому в супе только лук. Не рекомендую вообще отель. Из плюсов только море и риф. Бассейны не подогревают. Но они уже не холодные.
20
Ana G
Дата отзыва: 28 марта 2023
У меня был номер в корпусе 34 рядом с морем, но не превая линия. В номере все работало нормально, хотя были туристы, которые жаловались, что у них проблемы. Номер был с балконом, холодильником, феном, телевизором, сейфом, чистые полотенца и постельное белье, гигиенические принадлежности, выдают ежедневно бутилированную воду на терас баре. Только на ресепшн работает бесплатный WI-FI, есть платный, который работает по всей территории и в номере.
На территории отеля 8 бассейнов, все без подогрева. Приятная большая зелёная территория, но много ступенек. Едой осталась довольна, голодными не останетесь, есть пицца на пляже в обед, бургеры в баре у бассейна и кебаб в ресторане на пляже. Алкогольные напитки (пиво, ром, водка, джин) дают до 00.00. Безалкогольные напитки доступны круглосуточно. За время пребывания в отеле можно сходить в рестораны аля карт, их 4 (запись на ресепшн). До моря 1 минута ходьбы. Каждый день можно получить при входе бесплатно пляжные полотенца. Пляж шикарный: короткий пантон, пальмы, чисто, большое количество лежаков с зонтами и матрасами, на пляже бар, где в обед готовят пиццу.
На территории отеля работают аниматоры на пляже и вечером в баре для анимации. Большое спасибо за ежедневное замечательное настроение. Также была живая музыка на террас баре.
До центра Наама Бей 10 минут на такси: магазины, рестораны, магазин “Fix Price”, где можно купить все сувениры по минимальной цене. В пешей доступности Меркато, также 10 минут на такси до старого города.
Ездила на обзорную бесплатную экскурсию от туроператора и в заповедник Рас Мухаммед.
Отдыхом осталась довольна, нормальный бюджетный отель.
12
Вячеслав А
Дата отзыва: 12 марта 2023
Еда в отеле дотягивает до 3х звезд,не более.Анимация к сожалению никакая.За 10 дней пребывания-1 развлекательное мероприятие.Отдельное спасибо приветливым барменам.Из плюсов на этом всё.Хорошие перекусы в виде пиццы и бургеров,нет подогреваемого бассейна
12
Alex A
Дата отзыва: 06 марта 2023
Доброго всем дня! Пишу первый в жизни отзыв. Видимо появилась культура поделиться опытом😁😁 Ну начнем с простого. Все в жизни зависит от наших ожиданий. У меня не было особо каких-то серьезных требований (ехал изначально к морю, посмотреть на рыбок). Отель очень большой, куча ресторанов, кафе, даров и бассейнов. Видно, что отель старенький. Сделан в египетском стиле, вцелом 3 из 5 можно ставить. На самом деле - это очень средняя 4ка, но не 5 звёзд. В номерах все также чуть старенькое, без каких-то изысков. Тут тоже 3 из 5. Я в номере особо не сижу, поэтому посылая , поспал и мне хватало. Питание. Скажу так, кто был в Турции в 4ках, поймет. Все обычное и однообразное. Те же 3 из 5. Кстати, в отеле , что спуститься к морю , нужно постараться и пройти лестницы и спуски. Да и в море вход с лестницы, пирс. Сразу глубоко. Детям и старикам тут будет сложновато! 1 из 5 за алкоголь. Он ужасный! Поэтому ЗОЖ на отдыхе обеспечен. Анимации тоже Минимум, особо не вкладываются в это. Тут тоже 1 из 5. Развлекаться будете сами или выезжать в клубы за отель. Вот где 5 из 5 - это море! Риф сразу от берега, рыбы, как по Discovery. Советую!
Из того, что надо учесть. Комары , злющие! Москитол обязательно. Связь мы взяли симку на 20 Гб, за 15$ недалеко от отеля. Кстати, интернет только на ресеп. В номер или по территории ща денежку)))
Вцелом обычный отдых , без излишеств. Разочаровываются только те, кто очаровывается! Всем хорошего отдыха!
4
AlexRocquet
Дата отзыва: 04 марта 2023
Даже писать этот отзыв не хочется, потому что ощущение, что прикасаешься к какой-то грязи, точно такой же, как и весь этот отель. Грязные столы в ресторане, грязная мебель на ресепшн и номере, душ с плесенью, отсутствие шампуня (одно мыло на все случаи жизни), персонал здесь не рад никому, питание самое скудное и из некачественных, откровенно дешевых продуктов. Чай надо выпрашивать. То, что подается с гриля, тоже ощущение, что выпрашиваешь, с таким видом тебе «подают» эту котлету. Не тратьте свои деньги на поездку в этот отель. Лучше найдите нормальную четверку или даже трёшку, хотя бы будете знать, что получите от отдыха.
16
Anna P
Дата отзыва: 04 марта 2023
Мы приехали в отель в обед ,встретила нас хорошо ,но заселили в номер с видом на крышу ,заплатили 30 $ и дали нам неплохой номер с видом на море ,ну там как то странно у всех кто то и 100$ платил ,кто то и 50 $ платили ,не понятно от чего зависимо .в целом в номере все было хорошо и уютно ,уборка производилась только по звону и в присутствии .отель очень большой ,народ был разный ,и они все тусовались где кому удобно ,море шикарное ,рыбки красивые ,даже с черепахой плавала ,риф мерьвый к сожалению ,самое главное еда ,на тройку (очень все спокойно ,анимации никакой ,развлекали сами себя как могли ,но есть плюс что не далеко от старого города ,можно дойти пешком(30 мин ) и там поесть вкусных морепродуктов ?которых готовят при тебе ,вкусные фреши за 1,5 $ ,шикарно !!!в целом неплохо ,но мы больше туда не вернемся !!!
16
Евгений Б
Дата отзыва: 17 февраля 2023
Жил в этом отеле 26 дней зимой 23 года. Считай на месяц сократил себе Русскую зиму - не мое.
Приехал рано, часов в восемь, ждал два часа заселения, осмотрел территорию. Сразу дал небольшую сумму за номер на первой линии. Если бронировать такой сразу при покупке тура выходит в три раза дороже. Бывал потом в номерах, где селят изначально по приезду - не советую совсем.
Территория большая, зеленая. Моют, чистят. Садовники сорняки рвут сидя прямо на земле. Бассейны холодные, красивые, чистые. Не купался.
Море, пляж, кораллы без вопросов. Температура воды 23 градуса. Воздух 21 - 27. Бывали ветра, но есть волшебная стена на пляже, под ней всегда тихо и комфортно.
Питание не отличается разнообразием, все в меру. Есть всегда мясо, курица, рыба. Гарниры, овощи. Особых изысков конечно нет, не та цена за отель. Очень мого раз бывал в Египте. И до 15 года, и после и отели были разные и дешевые и дорогие. Похоже сейчас у отеля не лучшие времена, если чай кладут на поднос в ресторане по пять пакетиков... ну сами догадались почему. Отель был заполнен процентов на 20. Места в ресторане на любой вкус, официанты работают как надо, тарелку поставил от себя - ее уже нет. Молодцы, как в лучших отелях. Вообще на обед практически не ходил в главный ресторан. То пиццу поем на пляже с пивком, то кебаб чуть выше пляжа. Гамбургеры делают с 13 до 17 между морем и ресепшен, блины. Брал один раз мороженое - не вкусное, какой - то лед просто.
Из напитков пил пиво, которое из бутылок нормальное, в баре на пляже из бочек не очень. Из крепкого брал только анисовую водку Узо. Гадость конечно, но остальное по мне так еще хуже, хотя ребята с кем знакомился за столько дней, пили и виски и ром и водку. Барменам всем большой привет, покой им только снится. Бывало и до 4-00 засиживались на центральном баре и все ха-ха да га-га. Наливают бесплатно до 12-00. Кофе только растворимый, не пил. Чай в пакетах обычный, Египетский, на Родине хуже.
Аниматоры пять человек. Работают. На пляже всех зазывают: зарядка, аэробика, йога вроде, не ходил. Волейбол есть на пляже. Вечером с 21-00 то мисс отель, то мистер отель, угадай мелодию, что-то еще, дискотека.
Ходил на массаж 6 раз. По деньгам, как договоритесь, торгуйтесь, сильно. Делают нормально, не только гладят.
В середине отдыха немного заскучал, потом вроде привык и уезжать не хотелось.
По итогу могу сказать , что отель в общем нормальный, не дорогой. Отношение персонала замечательное везде, что немаловажно. Есть свои незначительные нюансы, на которые через несколько дней просто не обращаешь внимания. Просто живешь, балдеешь. Тебя кормят, поят, развлекают. Смотришь рыбок, греешь живот...
P.S. Комары. Без фумигатора никак. Кто забыл дома, магазин в трехстах метров.
12
Tiigras
Дата отзыва: 10 февраля 2023
Были в сентябре 2022. Мы отдохнули хорошо. Но заслуга отеля в этом минимальна, стремится к 0.
Просто на моменте выбора отеля (бюджет был ограничен) мы внимательно читали отзывы (спасибо всем, кто пишет подробно). Так что никаких завышенных ожиданий к отелю мы не предъявляли.
Прилетели в Шарм около 7 утра. В отеле были часов в 9. Заполнили анкеты, отдали паспорта.
Нас отправили на завтрак (что приятно удивило, не ожидали).
Заселение началось в 11. Тоже отмечу, что это внезапно, т.к. по регламенту – в 14. Как и писали, собирают группу отдыхающих для 4-5 номеров и толпой ведут по территории, по пути заселяя. Мы номер менять не планировали изначально. Номера ОЧЕНЬ усталые. Нам достался старый фонд, 325. Две кровати, тумбочка, старый «пузатый» телевизор (сразу отключили, нужна была розетка). Бесплатный сейф, встроенный шкаф. Пустой мини-бар, он же холодильник. Дверь в ванную комнату не закрывалась (не работал замок), ну да бог с ней. В душ было грустно заходить. Вообще санузел крошечный.
Огромная веранда, куда попросили принести второе кресло. Хотя туда просились бы лежаки ))
Уборка в номерах по запросу и при вас. Мы заказывали только один раз.
Несколько раз просили принести туалетную бумагу.
Привозили с собой фумигатор от комаров (начитались отзывов). Похоже, комары уже привыкшие, помогло мало ))
Кондиционер работал автономно, без карты, как обычно.
Питание. Вот вроде и голодными не ходили, но восторгов не испытывали. В основном выбираешь блюда себе по вкусу, и ешь их каждый день.
В отеле несколько баров-ресторанов.
В главном ресторане завтраки, обеды и ужины. К открытию уже были небольшие очереди голодающих отдыхающих.
Несмотря на наличие предупреждения о дресс-коде при входе в ресторан никого не разворачивали переодеваться. А зря!!
Никто не предлагает напитков за обедом и ужином. С таким столкнулись впервые в Египте.
Пообедать так же можно в Island pool bar (гамбургеры и картошка фри), в Cliff bar (кебабы с салатом), в Beach club (пицца, так себе на вкус). Эти мероприятия с 12.30 до 17.00.
Воду всегда брали в бутылках в Terrace Bar, в мини-бар никто не приносит.
В а-ля карт рестораны не ходили, напитки там платные. По отзывам, еда ничем не отличается от основного ресторана. Так что смысла нет.
Алкоголь. Это был мой самый трезвый отдых. Крепкие напитки мы не пьем, коктейли местного производства – тоже (опасаемся ))).
Вино – пойло. Никто не ждал чилийских виноградников, да и в Египте далеко не в первый раз. Но это было нечто. Нечто безвкусное. Менялся только цвет.
Пиво – второе разочарование. В нем наверное минус 5 градусов )))))) даже в случае, если его наливают при тебе из бутылки.
Территория очень красивая. Но заброшенная. Финансирования явно не хватает. Отдельная история – полив всей буйной растительности водой из канализации. С 7 утра (а то и раньше) часов до 11-12 стоит волшебный запах фекалий….
Очень много бассейнов на территории. Было впечатление, что часть бассейнов справа (если стоять лицом к морю) просто заброшена. Отель, как многие в Шарме, на горе, поэтому весь в лестницах. Не подходит для пожилых и детей. Хотя видели несколько «одаренных» родителей с колясками.
Пляж большой, лежаки старые, но добротные. Поскольку часть номерного фонда в перманентном ремонте, отель заселен не полностью, так что места на пляже всем хватало. Вход в море только с одной площадки (вторая сломана), на лестнице которой в вечном карауле застывают отдыхающие, мешая входу и выходу.
Интернет только в лобби, слабый, но для месенджеров хватает.
Так же в лобби есть тайная )))) библиотека. Просто подойдите на ресепшн и спросите. Почему-то книги прячутся под стойкой.
К персоналу претензий нет, делают, что могут.
Слышали, что у кого-то из русских возникали конфликты. У нас было все ок. Просто расслабьтесь, улыбайтесь, и научитесь уже здороваться и говорить персоналу «спасибо»!
В период нашего пребывания в отеле несколько дней отключали электричество и воду. Но эта беда всего района. Хотя отель, который позиционирует себя как 5*, мог бы иметь аварийный генератор.
К следующему отпуску бюджет придется пересмотреть, ибо отдыхать хочется все же по-человечески.
16
Venture40945629844
Дата отзыва: 01 февраля 2023
Всем привет! Хочу поделиться отзывом об данном отеле.. Декабрь 22г у меня был тяжелый в плане работы, нужна была перезагрузка.. Основной запрос: чтоб можно было купаться в море... Тур оператор предложила этот отель.. Во первых - бухта, без ветра.. Это плюс.. Прилетели 21.01 на 10 дней.. Море теплое, хотя при заходе кажется бодрящее.. но при заплыве, ощущаешь кайф, вода теплая.. ( берите маски или можно купить в пределах 8-10 долларов на рынке) С каждым днем вода остывала, к 31.01 реально уже было прохладно.. и ветер и вода остывала.. Это момент про море.. WI-FI - только на ресепшене, можно за 20 долларов купить на неделю интернет, будет ловить на всей территории отеля, за пределами нет.. Предлагают симку за 10 долларов вне отеля, если на лево на рынок пройдешь - по словам развод, не проверяла.. Со своим корявым английским я договорилась на новый номер -дали новый номер без доплат 740 ( новый классный, опять же относительно этого отеля и Египта в целом).. Территория большая зеленая.. 10 000 шагов однозначно сделаете.. Лежаков на всех хватает, заход с пантона ( глубина сразу 30 метров) с детьми не вариант, но взрослым самое то.. Красивые рыбки, черепаха - обеспечены.. в 4 утра дельфины прыгают, но это со слов отдыхающих ( это не про меня, у меня в это время здоровый сон).. Экскурсии лучше покупать за пределами отеля, Чебурашка и Гена - Алладин (сотрудник) на 50% дешевле от отельной цены, все тоже самое.. Ездили на Каньон, катались на верблюдах и квадроциклах за 25 долларов.. Цены в "старом городе и на местном мини-рынке такие же" - торгуйтесь! Клубника - вкусная, покупали по 1 доллару пачку.. Со всеми торгуйтесь! Массаж прошла курс - 25 долларов за раз, но думаю можно еще дешевле.. Мне делала большая (пухлая) арабка, худая - просто гладит.. Единственный минус отеля - однообразная еда.. Я выбираю, что по вкуснее, поэтому за 10 дней успела похудеть.. Это больше плюс, чем минус.. Алкоголь - несколько баров с 10 утра и до 12 ночи работают бесплатно, пиво разбавлено, вино только сухое... Более крепкий алкоголь есть, но я его не пробовала.. В одном из баров дают мороженое - но оно не вкусное! В целом отель хороший.. Напомню цель - море и покупаться, тут все ок с этим). Сотрудники стараются, моют, прибирают.. Нам с сыном (14лет) зашел отель).. Анимация есть - типа йоги (зарядка по утрам), зумба.. И волейбол утром и вечером.. Если не придираться, то можно отлично отдохнуть..
20
Oleg P
Дата отзыва: 21 января 2023
Прекрасное место для отдыха. Огромная ухоженная территория, уютные чистые номера. основное достоинство - живой риф на пляже, что делает его привлекательным для снорклинга. Вход в воду с понтонов, так что рифовые тапочки не нужны.
На территории несколько ресторанов. Разнообразное вкусное питание, возможность за отдельную плату заказать к столу вино, виски или пиво.
Исключительно вежливый персонал.
16
Евгений Т
Дата отзыва: 21 января 2023
В декабре 2022г.зашёл в ближайший филиал «Пегаса».
Из всех отелей выбрал The Grand Hotel Sharm El Sheikh 5* по принципу:
* знакомый отель;
* свой пляж, безветренная бухта, свой риф, самый короткий понтон для входа в море;
* в пешей доступности минирынок,«старый город»;
* демократичная цена.
Перелёт.
Выбирали путёвку с прямым перелётом Пермь - Шарм на 9 ночей. На наш отдых выпали проблемы с авиаперевозками: отдых сократили на 2 дня и везли с пересадками в Турции.
Заселение
Привезли в отель поздно. На ужин мы опоздали. Портье, когда узнал, что мы приехали во второй раз предложил «де люкс у моря». Жена сказала, что не хочет жить на виду у всего отеля. Выбрали корпус № 34, верхний этаж.
Выдали ключ, браслеты, пляжные карточки и сухой паек. Багаж довезли до номера, показали номер.
Номер.
Номер 726 - стандарт. Все нормально: сейф, телевизор, холодильник, кондиционер, сантехника -всё рабочее. Кровать «кинг сайз». Бельё и полотенца чистые. Номер чистый, светлый, без пыли. Мебель «пожилая». С балкона видно пальмы и море. Уборка по заказу.
Территория.
Территория очень красивая: большое количество финиковых пальм, цветущих растений. Территория каскадная (уступами к морю). На каждом уровне есть бассейны с красивой бирюзовой водой (без подогрева!!!). На территории отеля ветра нет вообще (исключение - бриз утром).
Питание.
В главном корпусе круглосуточно работает бар. Можно круглосуточно попить чай из пакетиков, растворимый кофе, соки (сильно разбавленные), бутылированная вода. С 10-00 начинают разливать алкоголь. Весь алкоголь местный (сильно разбавленный) качеством и вкусом на любителя, используют в коктейлях с газировкой.
В 7-00 открывают главный ресторан, «Риф» не работал, т.к. малолюдно.
Снятие ковидных ограничений и СВО сделали своё дело: украинцы штурмуют Европу и тут их практически нет. Стало малолюдно, спокойно.
Вернулась атмосфера «пятёрки».
Пропали очереди в ресторан. Посадочных мест хватает. Пропали одноразовые стаканчики - появились фарфоровые чайные чашки, стеклянные бокалы и фужеры. В обед и ужин предлагают вино (разбавленное). В ужин столики накрывают скатертями.
Блюд на раздаче много: мясо, рыба, курица. На гарнир рис, макаронные изделия, картофель, тушенные овощи. В обед есть супы. Бывают морепродукты. Есть фрукты: цитрусовые, дыня, яблоко. В ужин море потрясающих пирожных и пахлавы.
Напитки: чай из пакетиков, фильтрованный кофе, разбавленные соки, молоко, вода.
Работают рестораны "аля карт". Есть бургеная.
Пляж.
Площадка небольшая, засыпана крупным песком, утыкана пальмами и стационарными зонтиками.Всегда есть свободные лежаки. Есть туалет, 2 душа и бар. Ветра нет.
Мостик для захода в море короткий - метров 10. Море тёплое, вода прозрачная. На рифе полно рыбок.
В баре в 10-00 начинают разливать напитки и алкоголь. В 12 начинают печь пиццу.
Анимация.
Утром на пляже организовывают зарядку, танцы, волейбол. Вечером в главном корпусе проводятся мероприятия. Мы на них не ходили: шумно, накурено, репертуар дома отдыха.
Отдыхающие.
80-85% - русскоязычные, остальные - европейцы.
Персонал.
Русскоговорящий, приветливый, улыбается, здоровается. Есть спа (массаж).
Рядом:
Если выйти из отеля, повернуть налево - попадёте на маленький рынок: два минимаркета, аптека, турагенство, магазинчики. Можно купить всё: манго, клубнику, арбуз, мороженое, чипсы, соки, сувениры, текстиль, маску, ласты и всю экипировку туриста.
Можно за 10-15 минут дойти до Эль Меркато и «1000 и 1 ночи», магазина «Манго».
До "старого города" пешком минут 40-50, на такси 2-3 доллара.
Гулять в «старом городе» лучше после ужина, когда горит подсветка, включают водопады. Всё становится красивым и романтичным. Гуляют толпы туристов и местных. Всюду русская речь. Криминала нет.
Экскурсии:
Отельный гид предлагает кучу экскурсий. Мы брали на улице поездку на квадроциклах по пустыне по $15. Рядом катались «официалы» по $30. Разница в том, что «официалы» были в шлемах.
Это наше второе посещение «Гранда».
Первый раз были в Гранд Отеле на новый 2022г. В целом отель оптимальный в соотношении цена - качество.
Отель изменился в лучшую сторону:
- постояльцев стало меньше, очередей нет,
- атмосфера спокойная и умиротворённая,
- питание стало лучше, стали наливать вино, исчез «юппи».
Остались недостатки:
* комары по вечерам активны - берите с собой фумульгатор!!
* нет бассейнов с подогревом (замой дети купаются в море на глубине).
* требуется реновация.
Рекомендую этот отель для зимнего отдыха.
12
Анастасия П
Дата отзыва: 14 января 2023
МИНУСЫ: В номере за 9 дней убрались 1 раз и то при многократных просьбах.
В номерах пол из бетона крошащегося, босиком не походишь , всегда чувствуется какая то пыль. Нет ощущения чистоты.
Еда очень однообразная.
ПЛЮС: очень красивая территория и риф.
8
Дмитрий С
Дата отзыва: 25 декабря 2022
Были в Египте десятки раз, отзывы давно не пишу, но тут хочу поделиться. Просто это самый плохой отель среди всех, в которых мы побывали, - не могу не оставить рекомендацию. В нем мы впервые столкнулись со следующим набором «прелестей»:
- в номерах тараканы (убил 3-х, один очень большой);
- комаров не травят – руки-ноги сильно искусали;
- риф никакой – стенка вниз из мертвых кораллов – надо плыть метров 200-300 влево или вправо до хороших кораллов, но!
- за пределы огороженной территории (метров 70-100) заплывать категорически запрещают – стоит специальный сотрудник и свистит. Никакие аргументы, что тут же написано «купание под вашу ответственность», не помогают (гид потом сказал «он свистит, а вы плывите»);
- в ресторанах нет чайных ложечек, даже пластиковых - пирожные ешьте столовыми или вилками – такого не видел нигде и никогда;
- половина сотрудников недоброжелательна, не улыбаются и не здороваются (гид объяснил их недовольство: «хозяин отеля – жмот»);
- в ответ на настойчивые просьбы позвать старшего менеджера парень на ресепшн сказал, что он и есть старший менеджер, и никого звать не стал;
- качество картинки телевизора ниже плинтуса – «снег» на весь экран, причем в соседних номерах такое же качество (приходил ремонтник, ремонтировал – тот же результат).
В общем, комарино-тараканий недружелюбный отель на «двойку», ни в коем случае не рекомендую! В заключение скажу, что попали в него по ошибке, перепутав с бывшим хорошим отелем «Роял Гранд Шарм», в котором были давно – он там неподалеку и сейчас называется «Альбатрос Гранд Шарм».
Если есть вопросы, с удовольствием отвечу: svetind@inbox.ru
Дмитрий
16
Алина С
Дата отзыва: 17 декабря 2022
Хороший отель, но особая благодарность команде аниматоров Тиме, Поле и зажигалке Мокка, не давали скучать, активные программы, рекомендую! Питание нормальное, территория отеля большая, рестораны аля карт достойный.
20
Ирина
Дата отзыва: 13 декабря 2022
Каждый год летаю в Египет,но в первый раз в этом отеле.Сервис,еда и персонал все отлично.Каждый день новая анимация,особенно понравились аниматоры ,очень приятные.По расположения очень хорошо прям на берегу.Еще раз приеду )
12
anikomikado
Дата отзыва: 07 декабря 2022
Отель выбирался в основном исходя из цены, все отели этой ценовой категории так или иначе восторга не вызывали, тк мы подробно читали отзывы. Прилетели в Шарм утром в 7, все процедуры по прилету прошли очень быстро и уже в 9 были в отеле. У нас собрали паспорта и ваучеры, сообщив, что заселение будет в 11 (уже неплохо, тк официально оно с 14), и отправили завтракать (чем очень нас удивили, тк более приличные отели в аналогичной ситуации кормить завтраком не захотели).
Заселение: в 10.40 нас и еще 2 пары пригласили на ресепшн для заселения. С нами вместе пошел сотрудник отеля (чемоданы остались в лобби) и начал по очереди показывать номера каждой паре туристов. Наш номер оказался 325, на первом этаже. Номер довольно старый, но все работало, платить деньги за более удачный вариант мы не хотели, поэтому остались в 325. Сотрудник отеля тут же попросил чаевые! Долларов не было, дали 150 рублей, он не возражал. Минут через 10 белл-бой принес чемоданы, ему тоже дали 150 рублей.
Номера: наш номер был старый, не реновированный, в нем 2 кровати, одна тумбочка между ними, тумба со старым ламповым телевизором и минибаром в ней, стол, зеркало и кресло, встроенный шкаф для одежды с сейфом (бесплатно). Санузел крошечный - душ, раковина и унитаз. Есть фен. К номеру примыкала довольно большая терраса, где был столик и одно кресло (мы попросили на ресепшн и нам принесли второе, но так и не пользовались, тк даже вечером сидеть там жарко.
Питание: в отеле несколько ресторанов. В главном завтрак, обед и ужин. В Island pool bar можно с 12.30 до 17.00 съесть бургер с картошкой фри и выпить пива. В Cliff bar с 12.30 подают люля-кебабы с салатом. В баре на пляже подают с 12.30 пиццу, но нужно сесть за стол (пицца так себе, но есть можно). В главном ресторане на завтрак: чай из пакетиков, кофе из большого бака отвратительный (я взяла с собой молотый и заваривала в чашке), соки типа юппи (мы не пили, много разной выпечки, большей частью неплохой, омлеты по заказу, пончики, блины, нарезка овощей, сыра, колбасы (качество египетское обычное, мы не ели), из горячего - гренки обжареные, фасоль, какие-то местные блюда.
На обед: пара супов (не ели), рыба, мясо, курица в разных видах, блюда из картошки, станция пасты, нарезка овощей и салатов, немного десертов (есть можно) и фруктов.
На ужин: расширенный вариант обеда, дополнительно что-то запеченое (утка, мясо, курица). Больше выбор десертов. Фруктов мало- виноград, порезанный апельсин, гранаты, незрелые финики, какой-то еще фрукт не особо вкусный, дыня так себе, один раз были абрикосы, манго в виде украшения на десертах. Алкогольные напитки не подают, даже пиво!!! При этом до покупки тура на наш запрос гест-рилейшн ответила, что подают вино (скрин переписки прилагается).
В барах обычно пиво, фанта, спрайт, кола, швепс, какие-то местные напитки, вино только в Terrace bar (ужасное, пить невозможно). В рестораны аля карт не ходили, напитки там платные.
Пляж песочный, просторный, но без прямого выхода к морю, плавать можно только со одной специальной площадки (вторая сломана), сразу большая глубина.
Территория: единственный плюс отеля - большая красивая территория, много зелени, деревьев и цветов, много бассейнов, каскадом спускающихся вниз по горе. Правда часть инфраструктуры закрыта, тк денег содержание и ремонт у отеля нет. Для пожилых и детей отель не подходит из-за огромного числа лестниц, но все равно были "любители", притащившие в такой отель маленьких детей.
Инфраструктура: интернет только в лобби и слабенький, но нам хватало этого для переписки и инстаграма (звонки не тянет). Уборка номеров только по заказу на ресепшн и в вашем присутствии, мы заказывали один раз, пришло 2 человека, поменяли белье и полотенца, подмели и помыли полы, сделали лебедей, пополнили туалетную бумагу.
Воду в минибар не приносят, нужно брать самим в террас-баре.
По сумме всех признаков отель тянет только на тройку.
16
Strannik922
Дата отзыва: 06 декабря 2022
Отель с большой территорией , расположен на 1 линии и состоит из двухэтажных бунгало и большого административного корпуса. В части бунгало идет ремонт, большой количество бассейнов, имеются детские площадки , и зона для загара ,лежаки и зонтики. Берег скалистый , купание с пирса. Несколько ресторанов, от Наама Бэй 20-25 минут такси. Шведский стол, выбор блюд разннобразен, особенно много кондитерских пироженных,торты, фрукты, финики. Номер лучше брать второй этаж, на море. Номера мебель старая, требуется реновация, хотя есть номера и с ремонтом за отдельную плату. Рядом с отелем много магазинов, экскурсионные бюро , которые предлагают те же экскурсии что и турооператор, но по другой цене. Интернет только у рецепшн или можно купить отдельную карточку. Услуги фотографа, пляжные полотенца, бары, анимация. Отель тянет на 4 с натяжкой с учетом своего старого фонда. При заселении требуйте полной комплектации номера полотенцами и шампунями и гелями в ванной комнате. Уборку в номере не проводят ежедневно, постельное тоже старое и не белоснежное. В номере могут бегать ящерицы, но это Египет. Но солнца и моря здесь достаточно, во время отдыха ни одного облачка,восход был в 6-30, а заход в 17-00 и моментально темно.
20
Vladimir R
Дата отзыва: 19 ноября 2022
В египте 7-й раз, и это был лучший отель в сравнении с предыдущими,
хотя опять же сравнивать сложно - везде есть свои достоинства..
++ Кухня на 5+ как по качеству так и по разннообразию.
++ постоянные импровизации в программе анимации делают вечера разнообразными (темнеет в октябре рано, уже после 17 часов.),
++ сам отель в стиле замка и вокруг территория огромная с красивой подсветкой,есть где спокойно погулять вчером.
++ что приятно удивило - качественный алкоголь.
++ внутри есть банкоматы, размен валюты (карты банков РФ не работали)
что еще хотелось бы: в бассейне нет гидромассажа и нет тенисного корта или просто стенки
недостатки
.. удаленность от торговли, до ближ. shpping нужно пройти 1км по темной\слабо освещенной дороге, зато у отеля постоянно есть такси, 10 долларов туда и обратно до старого города (до мечети и рынка)
-- качество Internet-соединения, хотя, он доступен почти во всех номерах!!!! (это уже большое благо)
-- пантон, по которому пожилым туристам практически не пройти при сильной качке.
конечно, это все мелочи., тут в целом есть все что нужно для спокойного отдыха семейным парам без детей.
16
V.vvv
Дата отзыва: 18 октября 2022
Отличный отель для своей ценовой категории. Ухоженная территория, потрясающее море. Персонал медлительный, но это не сильно напрягает. Нормальная еда в ресторане, не вау и не сильно разнообразная, но голодными не останетесь.
В качестве недорогой 5* полностью оправдал ожидания.
4
Наталья
Дата отзыва: 13 октября 2022
Красивая территория, хороший пляж, море и еда.
Главный минус: номер, в котором нет уборки и где живут Клопы!!!! Все постояльцы отеля ходят с покусанными исключительно ногами . В номерах ночью кусаются клопы. Все ноги в характерных для клопов укусах. В частности, меня покусали клопы в номере 310!
4
Ксения Денисова
Дата отзыва: 07 октября 2022
Доброго времени суток! Всё что пишут полная правда!Мы заплатили за 8 дней 190000 вылеты подорожали,был выбор из 5 отелей. В других отелях люди довольны.Была в Египте более 10 раз только в хороших отелях,такого бардака и отношения не встречала. Как вообще этот отель продают как 5 звёзд,тянет на 2, и то за территорию. Отношение отвратительное. Номера не убирают,комары нас всех искусали,по питанию просто ужас,так совсем безобразие,качества совсем нет,овощей,фруктов,мяса нет,сладкое-это из теста булки с разным джемом,одинаковые. Нам повезло,что народу было совсем мало и было где плавать,а так огороженный кусочек для купания, и то 2 дня пляж зачем то закрывали. Отель нужно закрывать,так нельзя! Такое впечатление просто издеваются. Всё лето откатала по турам России,поменяла 20 городов и 40 отелей разных категорий,так и не смогла успокоиться не написав отзыв.
8
Sterh89
Дата отзыва: 06 октября 2022
МОРЕ КЛАССНОЕ! А СЕРВИС УЖАСЕН)
Выбирал отель чисто из-за рифа, чтобы понырять и еда была более менее нормальная)
Был индивидуальный трансфер, кстати рекомендую, быстро доехал, заселился, от аэропорта 15 минут езды.
Пошёл изучать территорию, много бассейнов, но мелкие 130-150 см...
Но с таким морем в них нет желания плавать)
Много лестниц, переходов, кому тяжело ходить, точно не сюда. С барами беда, один под ресепшен, один полумертвый где то у бассейнов, и один на пляже. Начинают работу с 10 до 24.
Сервис ужасный, номера убирают если позвонить, подождать пока придут и лишь в вашем присутствии делается уборка. Ну.. не ради этого ехал на море, чтобы время терять. Приходилось брать туалетную бумагу в общественных туалетах. Свежие полотенца таскать с тележки уборщиков...
Бармен обкурился гашиша, полез с туристами отношения выяснять...
Весело в общем... Анимация мёртвая... По пляжу бегает менеджер Татьяна, пытается спасти ситуацию с номерами, у кого-то душ не работает, знакомые мылись возле бассейна, ибо не было горячей воды в номере... Менеджмент хромает на обе ноги..
20
Yuliya X
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Огромная благодарность отелю и персоналу за прекрасный отдых. Кто желает бесконечного движения и драйва - вам не сюда). Если же вы хотите окунуться в атмосферу уюта, покоя, красоты и восточного колорита - вы всё это здесь получите. Когда читаю отзывы, которые наполнены претензиями и негативом - диву даюсь. Во-первых, будьте людьми, а не хамами! Если ты с улыбкой здороваешься, просишь и благодаришь, то никакого хамства и не получишь в ответ. Во-вторых, когда читаю, что в еде нет разнообразия, такое впечатление, что те кто пишут, приехали из Букингемского дворца или дома едят исключительно крабов, омаров, трюфеля и мраморную говядину. Мы с сестрой и племянницей за восемь дней попробовали, возможно, одну треть ассортимента и уж точно не голодали). В третьих, когда читаешь про "очередь в СТОЛОВКУ" - это наверное пишут, те, кто приходят в РЕСТОРАН в майках, трусах и сланцах, не смотря на то, что перед входом на четырех языках, написана просьба не ходить сюда в таком виде!!!
Территория шикарная, много басейнов. Моя комната была в отличном месте, большой балкон с видом на бассейн, большая кровать,телевизор, холодильник, фен все в наличии, мини бар пустой. Воду нужно брать на баре в любое время. Уборка по запросу, немного неудобно, но каждый день уборка и не нужна. В общем все было отлично.
Хочу пожелать всем - приезжайте в Гранд Отель, потому что за смешные деньги получите массу удовольствия и впечатлений. Гранд Отелю и его персоналу желаю выстоять в период спада туризма и процветать!!! Обязательно вернусь сюда!!!
16
Natalia
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Прочитав отзывы перед отлётом, я была очень расстроена. Как-то и страшно было. Столько негатива.
Но тур купили, надо лететь.
По приезду нас заселили в 14:00, раньше мы и не пытались договориться на ресепшене, так как вещи мы оставили в номере у друзей, которые приехали на 2 дня раньше.
Отель нам очень понравился, территория супер, много бассейнов, много зелени, номер отличный: две большие кровати, плазма и балкон с шикарным видом на море. (2 этаж) Персонал приветливый всегда, оставляли сами по 1 доллару в номере и все время нам что то красивое выкладывали с полотенец и цветов.
Все супер.
Отличный пляж, из двух пантонов работает один, но его хватало, лежаков достаточно, но отель не заполнен на полную туристами, риф полон разнообразных видов рыб, видели черепаху.
Кухня европейская, приправ вообще нету. На территории пляжа есть 2 ресторана, в которых очень вкусно готовят (пицца, люля кебаб), поэтому в обед мы вообще не посещали основной ресторан. Есть еще бар, где делают бургеры.
Каждый день был большой выбор и мяса и рыбы. И фрукты тоже были, выбор конечно был скромнее, но нам хватало. Сладостей немерено, я даже многое не успела попробовать. Спиртное как обычно в Египте.
Пиво в стеклянных бутылках.
Все в восторге, особенно дети.
Ув. туристы, меньше верьте негативным отзывам. Отель не лакшери, но нам понравилось. Летите, отдыхайте и получайте море удовольствия.
Аниматоры молодцы, и зарядка, и зумба, и йога, волейбол! Им респект!
8
Алексей К
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Добрый день.
Хотелось бы рассказать обо всех минусах отеля, которые видны не вооруженным взглядом человеку, часто останавливающемуся в отелях. И да, плюсов я не нашел в отеле. Итак начнем.
1. С самого прибытия, чтобы получить свой заветный номер, необходимо оставить багаж на ресепшене и следовать большой группой за местным Сусаниным. Он говорит к какому номеру подошли (а вы свои номера знаете после регистрации на ресепшене) и уходит смотреть номер с его новыми обитателями, а остальная группа ждет на жаре, примут или не примут номер. И так пока все номера не обойдут. Самое интересное, что только после того, как он покажет номера, начинает развозить багаж. То есть он один на весь огромный отель, кто этим занимается. Ты пришел в номер и еще час ждёшь, свой багаж. Забирать его самому не разрешают, ведь ему надо чаевые заплатить за работу.
2. Уж не знаю, дело ли в том, что они каждый день чем то опрыскивают здание и кусты или в том, что действительно плохая канализация, но 50% времени в отеле воняет дерьмом. При чем это не легкий бриз, а прям ураган тошнотворного запаха.
3. Часть отеля закрыта для посещения. Просто перекрыты входы. А это, примерно, пятая часть от всего размера.
4. Wi-fi. Ооо эта тема болезненна. Его нет нигде, кроме лобби ресепшена. И он такой медленный, что видео звонки отменяются. Хорошо если сообщение в месенджере отправится за 5 минут.
5. Номера просто «прекрасны». Убирают их только по требованию и то, фиг допросишься. Сам номер с гудящим кондиционером, но морозит хорошо, не спорю. Мебель, стены, постельное белье, все это видало лучшие времена и, видимо, с них и лежит. Не удивляйтесь чужим волосам на подушке или в раковине как приедете. Ванная в плесени. Краны с состоянии, как будто их взяли из 20-ти летнего общежития. Обшарпаны и раздолбаны до жуткого состояния. Нам повезло, в номере вода была чуть теплая. То есть погреться там не выйдет. На ресепшене забивали на эту проблему 2 дня. Потом вызвали мастера и он сказал, что она нормальная. По итогу нам согласились поменять номер. Так же балкон не закрывается привычным способом - ручкой (она сломана), а закрывается на приделанный крючок.
6. Анимация ужасна. Анимационная команда орёт на сборы к какому нибудь мероприятию так громко и часто, что ты слышишь это во снах. Им плевать на отдыхающих, они просто ходят и орут людям на уши «ЗАРЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯДКААААААА». Делают это не пару раз, а раз в 20 секунд, на протяжении полу часа. И так каждые пол часа. Так же аниматоры позволяют себе подойти к отдыхающим и напугать их, хотя те заняты своими делами или реально отдыхают.
7. Представители экскурсий, аля-карт и спа ужасно назойливы. Память у них отсутствует. Они могут к тебе 3 раза подойти за день и не помнить этого. От слова совсем. Отделаться от них можно либо грубостью, либо сказать, что уже купил все и ничего не нужно, но не факт.
8. На пляже все шезлонги на вид пережили не легкие 20 лет. Пирс опасен для людей, которые медленно входят в воду или у кого не много сил. Второй пирс закрыт и ремонтируется, просто стоит и все. Все ходят в основной пирс и образуется неприятная очередь между теми кто выходит из воды и теми, кто входит.
9. Бар на пляже отдельный класс. Все напитки наливаются из бутылок, которые стоят на солнце открытые, а не из бочек под баром. Таких там просто нет. Наливают в пластиковые стаканы, которые должны быть одноразовыми, но они их собирают и моют, точнее трут чем то, что стаканы изнутри похожи на поверхность карта после целого дня посетителей.
10. Столовая. Основной ресторан это жуткий кошмар, кто любит шведский стол. Если ты не пришел к открытию на завтрак, обед или ужин, то опознать, что за блюдо лежит перед тобой уже нереально. Надписи блюд в 90% случаев не стоят там, где нужно. Стаканов и кружек нет, есть одноразовые пластиковые и бумажные мягкие стаканчики. Бара там нет. Кофе похож на глину в кипятке. Тарелки и приборы как будто никто не моет. Вечно попадаются разводы жирные и куски еды. Повара жадные - накладывают так, что и понюхать блюдо не удается, а больше просишь - кладут на 1 грамм больше. Сладкое хранят в морозилке и если они его приносят уже к моменту захода посетителей, то это заметно по хрусту. Все вилки жутко погнутые, есть с некоторых проблематично. Официанты не торопятся убирать освободившиеся столики, можно наблюдать минут по 15 за не убранным столом.
11. Один бар и, соответственно, часть этажа закрыто изза плохого пола.
16
Leonid K
Дата отзыва: 22 сентября 2022
Отель - твердые 4* или бюджетные 5*.
Конечно, звезд с неба он не хватает, но нужно понимать, какую категорию отелей Вы выбрали и какую цену заплатили.
В своей ценовой категории он лучший.
Здесь нормальное питание, инфраструктура, пляж и анимация.
Явные минусы тяжело найти, как и явные плюсы.
20
евгения с
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Отдыхали в августе 2022, отель понравился, территория большая, с хорошей анимацией. Старший ребёнок каждый день с удовольствием приникала участие в различных играх , младшая с радостью посещала детскую комнату . Спасибо аниматорам Лина, Карим, Али, Фарес
4
Дмитрий Р
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Ужасный отель.
Номера грязные, плитка отколота, в душевой бежит кран, старый телевизор, мебель.
Навязчивый персонал, по 3 раза на дню предлагают то массаж, то экскурсии.
Еда однообразная.
Территорию обрабатывают какими-то удобрениями, запах тошнотворный.
Не советую.
20
DutchBiker59
Дата отзыва: 13 сентября 2022
В последнюю минуту был приглашен другом. При регистрации персонал на стойке регистрации очень помог изменить бронирование, нам даже повысили категорию номера до номера с видом на море.
Весь остальной персонал, будь то в барах и ресторанах, на отдыхе или в анимации, был очень добрым, дружелюбным и услужливым.
Мини-отпуск без стресса, можно к нему привыкнуть?
4
Ada R
Дата отзыва: 14 августа 2022
Даже не знаю, с чего начать…
Ездила в Шарм неделю назад в другой отель, настолько понравилось, что я решила вернуться , но на этот раз мне не повезло, ведь попала я в «Гранд отель»…
Убогие номера, в которых все разваливается. В первый же день у меня отвалилась ручка в душе, но дальше хуже. Отвалилась ручка у входной двери. Три дня в отеле не было НИКАКОЙ ВОДЫ. Ее включали поздно вечером , иногда успевала поймать ее утром. Нормально не помыться, не искупаться в море ( на пляже также не работал душ), я уже молчу о туалете. На третий день принесли огромную баклажку воды в номер, но это не помогло, ведь лично мне было тяжело ее поднимать.
Грязные полотенца и у меня не было даже ёршика))))
Вялая анимация, не было желания даже не неё ходить, двух раз хватило. Активностей у бассейна нет, на пляже под одну и ту же песню каждый день сальса.
Еда 3 из 5. Мало блюд, нет бара в столовой, на выбор вода или сок. Один раз удалось поймать рыбу. Скудно.
Территория. Если вы готовы по лютой жаре таскаться по всем лестницам мира, то вам в этот отель. Периодически было ощущение, что я так и помру на одной из лестниц.
Персонал. Ух, ребята, как же вы меня разочаровали. До этого ездила в другие отели Шарма и не могла нарадоваться, какой же крутой персонал в каждом из отелей, но здесь…. Безумно навязчивые, приставучие, постоянно пытались как-то обмануть. Я не могла выгнать уборщика из своей комнаты, потому что ему приспичило сделать со мной фотку.
На ресепе на все просьбы и вопросы разводили руками.
Крайне не советую этот отель, особенно для молодежи.
Ощущения после этого отеля «тухлые», полное разочарование.
4
Алина К
Дата отзыва: 12 августа 2022
Были с 23.07.22 - 1.08.221 отель ОСТАТЬСЯ В ЖИВЫХ.. Жаль кто туда попадет .. Я такого кошмара не встречала нигде .. Была и в 3.4.5 Звезд.
ЭТО 1* - Самое главное с чего начинается ужас, это разделение Желтые браслеты европейцы , синие Украина , и Россия Оранжевые - это означает что ты никто , такого унижения еще не встречала.
По приезду меняли 5 часов номера , из 6 штук жить невозможно не в одном - ГРЯЗЬ , раздолбанная мебель как с 1990 г , ванна страх , потолок , стены ссыпятся ,просто слезы . Ни за деньги , не выяснениями с ресепшен, и туроператор ничего сделать нельзя ... УБОРКА происходит , только если вы вызовете сами , позвонив на ресепшен , и то это новые полотенца , и подмести пол.. нам удалось это сделать за 8 дней 2 раза ))))
ЕДА )) если можно это назвать так- завтрак - 2 вида яиц , сосиски тошнота , йогурт прокисший , выпечка ,все ...
обед - суп отврат , 2 вид мяса есть невозможно , и один вид макарон, овощи сухие огурцы и завялые помидоры , соусов , ничего другого нет Ужин , все тоже самое . каие то рагу , сммотерть невозможно плюс страшные салаты из макарон , 2 раз давали говядину типо гриль . каждый день ничего не меняется . есть ходили в кафе и даже мак дак ...
НАПИТКИ тема отдельная ))
обед ужин завтрак - в столовой 2 напитка Юпи ананас и апельсин -порошок . все.! Кофе нет .
- БАРЫ РАБОТАЕТ 2 .))На ресепшене и пляж . Алкоголь пить невозможно не один , пиво в 11 утра заканчивается ... ( его наливают в пластмасс грамм 100 с пенной .))) Отношение к РУсским свинство , к остальным норм , это сильно ощущается .
Грязь просто везде , все заброшено , территория огромная бестолковая . Бассейны не чистят , тоже 2 работает Море не испортишь конечно .
Развлечения , в 8 врубают муз на ресепшен , не поговоришь , в 11 всех заставляют ехать в клуб в город платно .. конец)))
ВАй фай работает только на ресепшен еле еле.... на территори больше заняться нечем ... Вообщем боль, денег жалко и время ... Скрыть
20
Ксения
Дата отзыва: 04 августа 2022
Отдыхали с семьей. Я, муж и наши родители.
Отель очень красивый! Очень зелёный! Летают белые совы, разноцветные птички😍
Номера конечно подуставшие, видно что ремонт производился давно. Корпуса двухэтажные, на каждом этаже по 4 номера, 2 с одной стороны лестницы и 2 с другой, поэтому спокойный и тихий сон вам обеспечен. Уборка номера производится по звонку на ресепшн. Набираете номер ресепшн и говорите во сколько будешь в номере чтобы у тебя убрались. Так же говоришь что нужна туалетная бумага и поменять полотенца. В номере есть фен, мыло, сейф, полотенца. Некоторые пишут что этого всего нет, так не надо прибегать на ресепшн с выпученными глазами и кричать, а спокойно попросить это все или вообще поменять номер. Ребята на ресепшн абсолютно адекватны и реагируют на каждую просьбу оперативно (ну или нам просто везло)
Wi fi бесплатный на ресепшн, попросите пароль. Я купила сим карту orange на рынке слева от отеля у Миши (спросите вам подскажут где его найти) 28 гб за 25 $
Очень красивая инфраструктура отеля! Сам отель каскадный. Один бассейн впадает в другой и так до моря! Много ступенек, родителей по началу это смутило, но потом привыкли и не замечали поход до моря от корпуса.
Кухня на высоте! Всегда есть говядина, курица, рыба, кальмары, 2 вида супов. Подавали креветки на шпажках, готовят люля. Овощи фрукты, салаты есть всегда! Голодными вы точно не останетесь!
- Есть основной ресторан, там завтрак обед и ужин.
-Ресторан reef (куда мы и ходили) ОЧЕНЬ красивый! С веранды ресторана открывается вид на море. В этом ресторане вы можете придти на завтрак и ужин.
-Ресторан на первом бассейне, там подают бургеры, картошку фри и нагетсы.
- Ресторан на пляже. С 10 утра открывается бар. Там вы можете взять спиртные напитки: пиво, ром, бренди, виски, джин, текила, водка, любые коктейли, кола, спрайт, фанта и т.д
В 12:30 начинают готовить пиццу в печи.
-Ресторан над пляжем. С 12:00 там вы можете покушать люля, курицу и салат. Очень вкусно!
-Ресторан на втором бассейне. Готовят блины с разным вареньем на ваш выбор. Есть мёд, орешки, и там же можно взять мороженное.
Голодными вы в этом отеле 100% не останетесь.
МОРЕ потрясающее! Большой коралловый риф! Плаваешь как в аквариуме🙂 каждый день выплывает две большие баракуды и рассматривают как людишки бултыхаются в воде. Мы плавали с черепахой, скатом, муреной. Рыбы попугаи разных цветов и размеров. Всю живность тут и не перечислить, надевайте маску и ныряйте!
Персонал отеля замечательный! Особенно Мусса! Его с 10:00 можно найти на баре на пляже. Добрый, улыбчивый и отзывчивый человек. Если есть вопросы, то смело задавайте ему, он с радостью на них вам ответит и поможет с любой просьбой. Он разговаривает на английском.
Рекомендую взять национальный ужин seafood в отеле. Каждую среду и воскресенье. Стоимость 15-20$ на человека. Подают каждому суп из морепродуктов, салат с креветками, соусы, закуски. На второе каждому 4 огромные креветки, форель, сибас и порцию риса (оооочень огромные порции, даже муж не осилил). На десерт каждому тарелку сладостей. Для гостей выступает национальные ансамбли, танец живота (нам повезло, была очень красивая девушка) под национальную музыку. Очень советую! Атмосферно и вкусно!
Анимация не навязчивая. На пляже йога, бачата, сальса, волейбол. Вечером стандартная шоу программа. Ребята молодцы, очень стараются👍🏻
Впечатление об отдыхе отличное! Думаем вернутся в этот отель зимой, так как там бухта и зимой безветренно!
Спасибо за замечательный отдых Grand Hotels Sharm❤️Скучаем!
4
Алина К
Дата отзыва: 03 августа 2022
Были с 23.07.22 - 1.08.221 Жаль кто туда попадет .. Я такого кошмара не встречала нигде .. Была и в 3.4.5 Звезд.
ЭТО 1* - Самое главное с чего начинается ужас, это разделение Желтые браслеты европейцы , синие Украина , и Россия Оранжевые - это означает что ты никто , такого унижения еще не встречала.
По приезду меняли 5 часов номера , из 6 штук жить невозможно не в одном - ГРЯЗЬ , раздолбанная мебель как с 1990 г , ванна страх , потолок , стены ссыпятся ,просто слезы . Ни за деньги , не выяснениями с ресепшен, и туроператор ничего сделать нельзя ... УБОРКА происходит , только если вы вызовете сами , позвонив на ресепшен , и то это новые полотенца , и подмести пол.. нам удалось это сделать за 8 дней 2 раза ))))
ЕДА )) если можно это назвать так- завтрак - 2 вида яиц , сосиски тошнота , йогурт прокисший , выпечка ,все ...
обед - суп отврат , 2 вид мяса есть невозможно , и один вид макарон, овощи сухие огурцы и завялые помидоры , соусов , ничего другого нет Ужин , все тоже самое . каие то рагу , сммотерть невозможно плюс страшные салаты из макарон , 2 раз давали говядину типо гриль . каждый день ничего не меняется . есть ходили в кафе и даже мак дак ... Фруктов нет .. детей сюда везти ни в коем случае...
НАПИТКИ тема отдельная ))
обед ужин завтрак - в столовой 2 напитка Юпи ананас и апельсин -порошок . все.! Кофе нет .
- БАРЫ РАБОТАЕТ 2 .))На ресепшене и пляж . Алкоголь пить невозможно не один , пиво в 11 утра заканчивается ... ( его наливают в пластмасс грамм 100 с пенной .))) Отношение к РУсским свинство , к остальным норм , это сильно ощущается .
Грязь просто везде , все заброшено , территория огромная бестолковая . Бассейны не чистят , тоже 2 работает Море не испортишь конечно .
Развлечения , в 20-00 врубают муз на ресепшен , не поговоришь , в 23 всех заставляют ехать в клуб в город платно .. конец)))
ВАй фай работает только на ресепшен еле еле.... на территории больше заняться нечем ... Фото удаляются почему то ))) Вообщем боль, денег жалко и время ...
4
Alena S
Дата отзыва: 28 июля 2022
Июль 2022. Очень старые и грязные номера, сначала поселили вообще в ужасный, после ругани на ресепшн переселили в номер чуть получше (если сравнивать с первоначальным). Это не 5*, максимум 2,5. Шампуня, кондиционера, геля для душа нет, есть мыло для рук в большой бутылке.
Сейф не работал, вызвала мастера, отремонтировали, но сейф лёгкий, его может унести и 10 летний ребёнок.
На всей территории отеля до тошноты пахнет канализацией, особенно по утрам, когда начинают поливать растения.
Но номере не убирали 3 дня, пошла выяснять. Оказывается, нужно уборку заказать через расепшн и ждать с 9 до 16. Без проживающего запрещено убирать в номере.
Очень плохое качество еды, Отель построен на скале, поэтому мало растений. Вход в море среди скал, можно только с причала, 2 нижние ступеньки видимо оторвались, их примотали веревками, когда становишься, шатаются.
Вечером отель очень плохо освещен, добираешься до номера чуть ли не на ощупь.
Словом, ни в коем случае НЕ рекомендую!! Переехала в другой отель. Счастлива!!!! Как будто вырвалась из ада.
20
Tatyana E
Дата отзыва: 26 июля 2022
Были в июле, только вернулись, отдохнули отлично, номер у нас был хороший, питание понравилось, есть небольшие нюансы, но в целом отдых был замечательный. Пляж, территория и персонал на высоте. Анимация средняя. Приедем сюда ещё. Отель рекомендую за такие деньги. Были в Египте несколько раз до этого, есть с чем сравнивать
8
Viktor
Дата отзыва: 16 июля 2022
Отдыхали с 05.07.22 по 12.07.22. Начну с не приятных моментов. 1) В отеле процветает расизм, начинается он с того что, если вы русскоговорящий (русский, белорус, молдованин) то вам наденут оранжевый браслет. Для европейцев желтые браслеты, для англичан синие. Так вот отдыхающих с желтыми и синими браслетами обслуживали на барах без очереди при чем на всех барах, им подносили напитки прямо в бассейны и к лежакам, нам даже не разрешали вынести напитки с зоны бара к лежакам, на баре могли ждать 10-15 минут пока они обслужат всех кто не с оранжевыми браслетами. 2)Номера грязные, гель для душа и шампунь не предоставляют, стакана для зубных щеток нет, не далеко от балкона сдохла ворона несколько раз обращался чтоб ее убрали, но ее только откидывали чуть дальше. 3) Еда однообразная не вкусная, ее мало. Спасали только бары у бассейна где готовили бургеры, блины. В баре на пляже готовили вкусную пиццу маргариту, еще на одном баре готовили кебаб на тарелке. 4) Хамоватая толи Жанна толи Марина какая-то там менеджер, вместо того чтоб решать вопрос косила под дурочку. Плюсы. 1) огромная красивая территория. 2) много бассейнов 3)море 4) некоторые работники отеля 5) новые знакомства с приятными людьми😊
20
Горючкина Ю
Дата отзыва: 18 июня 2022
Прилетели в этот отель Гранд Плаза Резорт с доченькой вдвоём. Анимация супер. Бассейнов много, есть отдельный тёплый детский. Еда разнообразная, обслуживание тоже хорошее. Пляж и море очень удобный заход в море и много кораллов и рыбок. 👍♥️
20
Escape742498
Дата отзыва: 21 апреля 2022
Очень рекомендую отель особенно в не сезон. Отдыхали в феврале, была очень привлекательная цена и было бы глупо не покупать тур. Людей было не много поэтому очередей нигде не было, все просьбы выполняли быстро. Удивил сервис, все сотрудники ОЧЕНЬ внимательны к гостям. Еда 5 из 5) Спасибо шеф повару и привет ему). Территория-красота! Море, пляж- класс! И с погодой повезло. Единственное что не хватало то это бассейн с подогревом, так как были с ребёнком. Но есть недалеко и пляжи с пологим заходом в море. Плохие отзывы наверно пишут люди которые приехали в высокий сезон и конечно персонал не успевает за каждым гостем, отсюда и очереди в ресторане и мест на пляже может не хватать и тд. Лично мы не сталкивались ни с одним из минусов которые перечислили другие отдыхающие. Это мой первый приезд в Египет и я осталась очень довольной отелем и морем и в общем страной👍🏻 (хотя ожидания были другие)
20
Tania I
Дата отзыва: 24 марта 2022
Отдыхали в The Grand Hotel Sharm El Sheikh в феврале 2022 года двумя парами. Нам ВСЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ. А теперь поподробнее:
ПОСЕЛЕНИЕ: Приехали в отель в 6 утра. Быстро оформились. И в 7 утра мы уже пошли на завтрак. Пока готовились наши номера, мы после завтрака сразу ознакомились с инфраструктурой отеля и пошли на пляж. Вернулись с пляжа к обеду. А после обеда нас сразу поселили в соседние номера с ВИДОМ НА МОРЕ!!! Мы даже не просили об этом и ничего не доплачивать. А вид с балконов был шикарный : на море, на восход солнца. Каждое утро любовались!!!
ПЛЯЖ. Пляж просто восхитительный!!! Находится в укромной безветренной бухте, защищён ещё как бы скалами( не знаю как точно называется эта порода).Так что получается как бы бухта в бухте. Поэтому для такого времени года это один из наилучших пляжей Шарма. Изюминкой пляжа также является короткий стационарный добротный металлический пантон с двумя очень удобными спусками в море. Коралловый риф тоже очень хороший. Подводный мир очень разнообразен. Видели даже большую черепаху( тёмная с зеленоватым оттенком) справа от пантона ближе к скалам. Барракуды, иглы, скаты, манта и десятки других морских жителей. Пляж большой, лежаков очень много (лежаки деревянные добротные с мягкими удобными мартасами), всегда всем хватало. На пляже всегда очень чисто. ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ СПАСАТЕЛЯМ: очень внимательные, добрые, отзывчивые ребята. Всегда помогут, подскажут.
ПЕРСОНАЛ. Главной особенностью отеля всё же является его ПЕРСОНАЛ. Весь персонал - руководство, менеджеры, повара, официанты, барменаы, уборщики, садовники - доброжелательные, отзывчивые, внимательные люди. ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ от нашей компании официантам МАКСИМУ и АБДУЛЕ.
АНИМАЦИЯ. Аниматоры тоже очень нам понравились. Аленочка прекрасно проводила зарядку и йогу. Всегда много желающих, мы там очень сдружились и всегда посещали два раза в день эти занятия. За время пребывания мы улучшили свою физическую форму и растяжку( все девчонки от 18 до 63). А также всегда были желающие поиграть в дартс и бочу. Ди-джей МИМО тоже очень классный Всегда шутил, веселил. А ещё он классно танцует))) Вечерние шоу тоже классные.
ТЕРРИТОРИЯ. Очень красивая, зелёная, ухоженная. Везде много разнообразных цветов. Садовники трудятся от рассвета до заката.
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ. Тоже на 5 . В пешей доступности Старый город, где очень красиво и можно все купить. Аптеки там тоже дешевле. Мы покупали большие свежие креветки на улице под рестораном. Нам их за 20 минут приготовивили на гриле очень вкусно на вынос.
ПИТАНИЕ. Всё очень вкусно по-домашнему: и супчик, и картошка, и рыба, и мясо. Курица, перепела, индюк особенно вкусно.Турецкий шеф-повар очень вкусно готовит лепёшки и пустые и с начинкой ( фаршем, и сыром). Овощи, фрукты всегда есть. Огурцы, помидоры, перец, капуста,морковка, соления. Тушеные овощи всегда: кабачки, морковь, баклажаны. Из фруктов: апельсины, мандарины очень сладкие, яблоки, грейпфрукт,
гуава. Финики обалденные. Почти каждый день были морепродукты : кальмары, мидии, креветки на гриле. В гриль- баре нам очень понравились наггетсы.
ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНЕМСЯ В THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH всей нашей дружной большой компанией❤❤❤
20
Дата отзыва: 21 марта 2022
Хороший отель. Отдыхали в отеле с февраля по март, очень понравилось. Територия шикарная, вкусная еда, прекрасный риф, очень приветливый и хороший персонал - бармены и официанты все время улыбаются, шутят. Особенно хочется отметить бармена Ahmed Mohammad ( всегда поднимал настроение), Guest Relations Татьяну ( всегда помогала с решением проблем или жалоб). За свою цену очень не плохой отель.
20
Наталья К
Дата отзыва: 18 марта 2022
Отдыхали с подругами в трёхместном номере с видом на море. Удивила зелёная, каскадная территория отеля. Столько зелени, цветов, кустов, деревьев и пальм нет ни в одном отеле. За всей зелёной территорией каждый день и целый день ухаживают много работников, и ох как не просто в пустыне выростить петунии. Восемь бассейнов, в том числе видовой на пляже, много мостиков и мест для фото сессий.
Три бара на трассе, гриль и на пляже, основной ресторан с большим выбором блюд, особенно понравилось, что ты себе сама можешь собрать блюдо, заправить маслом и бальзамическим уксусом. Много сладостей и овощей. Шеф повар из Турции, что делает еду ещё более вкусной и интересной.
Начиная со входа, нас встретили очень приветливые сотрудники. В 07:00 накормили, в 10:30 заселили,номер сразу понравился.
Шикарный пляж с множеством шезлонгов и пальм,всем хватало места и занимать шезлонги рано утром не было необходимости. Многие сотрудники разговаривали на русском языке, что было очень приятно и комфортно. Анимация на пляже :волейбол, дартс, гимнастика, йога, дискотеки и конкурсы по вечерам в баре анимации.
Особенно хочется отметить Guest Relations Татьяну, она регулярно приходила на пляж, спрашивала как настроение, о проблемах или жалобах, все решалось быстро и качественно, бармен Ahmed Sobhy, менеджер Mohamed mousa, клининг Mohamed ziadi . Весь персонал очень дружелюбный и вежливый.
24-го должны были лететь домой, но началась война. Мы очень переживали, что нас выселят и что мы будем делать дальше.
Насколько мы были удивлены, нас оставили в тех же номерах, нас кормили и все это без оплаты, все сотрудники очень поддерживали нас и пытались сделать хоть что-то, чтобы мы улыбнулись. А позже в отель привезли ещё больше туристов из других отелей и жизнь в отеле закипела. Нашли много новых друзей.
Огромная благодарность всему персоналу. Мистер Искандер, у вас самый лучший отель и самый классный персонал.
Однозначно приеду в отель снова когда откроются полёты и рекомендую всем обязательно посетить этот отель. .
20
Марина
Дата отзыва: 15 марта 2022
Хороший отель! Всё очень понравилось! Персонал очень приветливый за исключением пары человек ( особенно русскоязычная женщина по моему Наталья зовут) хамка самая настоящая, вообще не понимаю почему она там работает. Всё остальное супер. Еда, территория, море , риф , Номера ( сойдут)), Уборка каждый день. Вообщем советуем 😊
20
Вікторія К
Дата отзыва: 14 марта 2022
Отзыв
Всем привет. Меня зовут Виктория . Отдыхала в отеле с 18.02.22 по 09.03.22. Начну наверное с самого начала. Приехала я отдыхать с подругами, нас было 5 человек. Приехали мы в отель где то в 06:00, нас приняли очень тепло приветливые ребята на рисепшине, говорят на английском и на русском. Нам предложили воду, угостили мандаринками и соком и сказали, что в 7:00 мы можем пойти покушать…. Это был мой первый положительный шок, поскольку по факту заселение и питание у нас должно было быть с 14:00. Мы покушали, сходили на пляж и где то в 10:00 нас заселили в номера, это был шок номер два. Номера шикарные, на второй линии без дополнительной доплаты. Именно в этот день я решила, что отель и персонал невероятные, так как поверьте, мне есть с чем сравнивать!!! Где в других отелях и не кормят и не заселяют раньше времени даже за деньги!!! Вобщем сам отель мне очень понравился, он огромный, но очень уютный и с красивой архитектурой, имеет больше 6 бассейнов, красивый уютный пляж, прекрасный кораловый риф с множеством подводной живности. Кормят три раза в день в основном ресторане, а так же ещё есть гриль бары, один на пляже и работал один у бассейна, где были кебаб, пицца, хот доги, нагетсы и картофель фри- рай для детей и взрослых)) Бар , где можно попить кофе, чай и т д работал круглосуточно. Анимация работала и на пляже и по вечерам были тоже различные мероприятия, но просто наша компания в них не участвовала . Персонал просто супер везде: начиная от уборки в номерах с шикарным оформлением из полотенец до встречи гостей самим шеф поваром ресторана с пожеланиями хорошего аппетита. Словом, отель понравился очень, отдыхали отлично до 24.02…. А потом началась война в нашей стране… описать состояние мое, где у меня в Киеве остались дети или другого любого украинца - просто не подберу слов… но мы не об этом. Находясь в ужасе событий, нас очень сильно поддержали все сотрудники отеля во главе с их руководителем.. Кроме благодарности за отдых, хочу выразить огромную благодарность за поддержку во всем: директору отеля, который принял решение не переселять нас в более низкоуровневые отели по окончанию путевки; Татьяне - guestrelation за ее поддержку нашого морального состояния; всем сотрудникам reception, которые решали все вопросы с пониманием; аниматорам Mimo, Alena and DJ за то что как могли пытались нас втянуть в развлечения чтоб отвлечься от грусти; главному барменеджеру Mahmoud и всему персоналу на баре за их улыбки, любовь к людям , их заботу о клиентах; менеджеру по продажам ресторанов a la card Mousa , который очень сильно морально поддерживал нас в тяжелый период; отдельная благодарность шеф повару и всей его команде за вкусную еду, рыба, мясо, курица и морепродукты были каждый день, а так же горы других вкусностей и сладостей, пахлава!!!! Была в изобилии каждый день!!!!! Поверьте, это не везде так. А также благодарю весь персонал столовой, они нас обслуживали и поддерживали феерично и с любовью!!! Также благодарю нашего уборщика Rauf и его начальника, за их поддержку, за чистоту номера и за целый зоопарк из полотенец, который мы собрали на протяжении отдыха, все вопросы по номеру решались моментально!!
Самые тёплые чувства испытываю к отелю и рекомендую, однозначно!!! Так получилось что 7 ночей превратились в 20 дней, The Grand стал мне вторым домом. Когда закончится война, я приеду сюда и только сюда снова💗
8
Игорь Ю
Дата отзыва: 11 марта 2022
Общее впечатление 7/10
Номер нам попался отвратный ,грязно ,мебель старая ,в душе горячей воды не было ,хотя 150 раз просили что-то с этим сделать ,с потолка один раз капало даже ,уборка отстой
Еда так себе мягко говоря, персонал более менее относится норм
Спасает огромная красивая территория и пляж бомбезный отличную компанию встретили
Наверное вернулся бы ещё раз
16
Ірина В
Дата отзыва: 21 февраля 2022
Находились в отеле в начале февраля.Территория большая,ухоженная,много бассейнов,но ими не пользуемся-поскольку приехали к морю.Работники очень следят за чистотой,постоянно моют и чистят территорию.Пляж находится в бухте.Заход в море с пантона,сразу начинается глубина(не для детей).Еда вкусная и разнообразная,сотрудники приветливьіе.Аниматорьі проводят на пляже пилатес,йогу,волейбол и танцевальньіе программьі.Пару дней бьіл прохладньій ветер,но он не испортил хорошее настроение
16
Евгений Т
Дата отзыва: 19 февраля 2022
ыли в Гранд Отеле с 24.12.2021 то 04.01.2022г. семьей из 3х человек от Библиоглобус, номер - стандарт с раскладушкой.
Прежде всего хочу сказать: читайте отзывы об отеле в интернете, когда готовитесь к поездке и тщательно выбирайте отель. А то по отелю ходят люди с айфонами и кислыми лицами - им все не нравится (лень было почитать заранее отзывы - схватили первый предложенный отель).
И так, The Grand Hotel Sharm El Sheikh 5*:
- отель возрастной, номерной фонд старый;
- каскадная (7 уровней) территория - придется много ходить пешком (с колясками и пожилым будет тяжеловато;
- детская инфраструктура есть, но минимальная (для галочки);
- вход в море с мостков - сразу глубоко;
- пляж насыпной песчаный;
- бассейны без подогрева;
- питание на любителя, есть два ресторана и несколько баров, есть проблемка -очереди;
- территория большая, зелёная, прибирается каждое утро;
- уборка в номерах по вызову.
Всё это я прочитал в отзывах и взял из-за низкой стоимости, близости к "старому городу". Особых иллюзий не испытывал.
Заселение.
Рейс наш задержали на 4 часа (на ужин мы опоздали). В паспорт положил 10$: выдали ключ, браслеты, пляжные карточки и сухой паек. Вещи на пикапе довезли до номера, подняли на 2 этаж, показали номер (проверил все ли работает - сказал, что не хватает комплекта полотенец на 3го человека), дал на чай. Номер соответствует описанию. Полотенца и стаканы принесли через 10 минут. Включили фумигатор, приняли душ и легли спать. Знакомый при заселении давал 20$ и получил аналогичный номер на "первой линии" у моря и ресторана "Риф".
Номер.
С учетом разницы во времени (3 часа) проснулись рано (по местному в 5-30) вышли на балкон - осмотрелись: балкон выходит на восток, видно море и главный корпус. Осмотрели номер с пристрастием при полном свете на предмет косяков - все нормально: сейф работает, холодильник работает, мебель пожилая, но целая, плечики для одежды есть. Бельё и полотенца чистые. Номер чистый, светлый, без пыли. Единственный косяк - предыдущие жильцы били комаров вручную. Раскладушка - вполне приличная кровать с матрасом на колёсиках. Туалетную бумагу уборщик давал без разговоров.
Территория.
Территория огромная, зеленая, все дорожки и лесенки выложены скользкой плиткой (осторожно!!!). С утра территорию начинают прибирать, газоны поливать, подсаживать цветы, подстригать кусты. Поливают газоны оборотной водой - той, которой вы вчера пользовались (запашок соответствующий).
На каждом уровне есть бассейны с красивой бирюзовой водой, много мест для фотографирования. Корпуса двухэтажные в арабском стиле с балконами.
Питание.
В 7-00 открываются рестораны и большинство устремляется к открытию: успеть позавтракать и на пляж, пока не начался полив газонов.
В 10-00 начинают работать бары и разливать алкоголь. Все напитки (ром, виски, текила) местные (сильно разбавленные) качеством и вкусом на любителя. Активно используются в коктейлях с газировкой. К этому времени появляются те отдыхающие, кто пользовался вечерней анимацией.
В обед и ужин начинаются с очереди в рестораны. Блюд на раздаче много, но они непонятного вкуса (на любителя). Поэтому питание напоминает чемпионат мира по уничтожению продуктов: одни готовят большой ассортимент, другие гребут все подряд, без разбору. Итог - горы отходов и все недовольны (сколько людей - столько вкусов).
Вот как можно испортить "спагетти с говядиной в сливочном соусе"? Да очень просто - добавили много сырого репчатого лука! Я с таким вожделением попробовал и....... есть не смог.
Ходили в "аля карт" в Мандарин и Вьюжен - понравилось. Только проблемка с записью (один час в день).
Пляж.
Площадка небольшая, засыпана крупным песком, утыкана пальмами и стационарными зонтиками. Для лета - класс (полутень). Пляж обращен на восток и к 14-15 часам солнце с него уходит. Лежаков на всех не хватает. Есть туалет и душ. Мостков для захода в море три, но функционирует один. На нём толкутся мамаши, на лесенках в воде болтаются дети: спокойно ни войти в воду, ни выйти.
Море теплое. Риф красивый, рыбки есть. С утра или после шторма их больше, а после ливня - появились целые стаи. Особо "искушенные" пытаются кормить рыбок хлебом - они дохнут.
Анимация.
Она есть, громкая, на любителя. По вечерам в главном корпусе проводятся мероприятия.
Отдыхающие.
98% - русскоязычные из России, Белоруссии, Украины, Казахстана. 70% - молодежь (5% с малыми детьми). Люди среднего достатка, вполне вменяемые, без политических закидонов. Откровенного "тагила" или "майданутых" мне не встретилось, хотя все активно посещали бар.
Персонал.
Русскоговорящий, приветливый, улыбается, здоровается. Уборку нужно заказывать по телефону. Нам никто не пытался грубить или хамить.
Новый 2022 год.
На новогодний ужин украсили зал раздачи фигурками, меню обычное (мне никто большего и не обещал).
Ливень.
Первого января вечером началась гроза - молнии полыхали беспрерывно. Потом начался ливень, потом добавился град. Электричество в отеле и во всей округе пропало. Но персонал смог завести дизель генератор, осветить центральный корпус и провести ужин. Все постояльцы собрались в главном корпусе.
Надо понимать, что дожди тут бывают раз в год-два, а такие вообще редкость. По этому крыши у зданий плоские, без водостоков и вода стала просачиваться с крыши в корпуса. Гипсокартон, которым были отделаны потолки, размок и местами начал отваливаться. Думаю во всех отелях было так (форс мажор).
Поужинав мы переместились в номер. Посмотрели фильм в ноутбуке и легли спать. Потолки в нашем номере не протекали, по этому ночь прошла нормально. Электричество появилось часа в два ночи. Утром завтрак прошел штатно. Персонал за 2 дня привёл территорию в порядок.
Моё личное мнение: это уже не пятёрка, но выбирая по бюджету - читайте отзывы! Не ездите сюда с маленькими детьми (никто с вами тут сюсюкаться не будет)!
Если нет особых запросов и лишних денег - приезжайте: бюджетно, рядом минирынок - можно купить фрукты. До "старого города" пешком минут 40-50, на такси 2-3 доллара.
20
Александра
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Мы приехали рано утром, браслеты одели к 12:00, но на завтрак спокойно можно было идти. Не понимаю людей которые тут пишут что всё очень плохо! Территория шикарная, зелёная. Пляж с красивейшим рифом. Еда вкусная и разнообразная. Номера немного уставшие, но всё чисто и убирают каждый день, косметику выкладывают каждый день и лебедей тоже делают. Вы же не в номер сидеть едете! Мы ездили компанией и нам всё понравилось!!! Анимация в отеле есть, но не навязчивая, за руки не затягивают. Бары на пляже в обед делают пиццу и кебабы - вкусно! Возле бассейна бургеры - вкусно! В столовой нет никаких очередей. Были и креветки и кальмары и рыба и курица и говядина и овощи и фрукты и десерты.
В отеле травят комаров, но это не очень помогает, берите средства.
Рекомендуем отель ❤️
16
Юрій К
Дата отзыва: 16 февраля 2022
Очень хороший отель, все понравилось.
Огромное спасибо хочеться сказать Ahmad Saleh что работает на ресепшене, подобрал лучший номер))))Бармены все очень приветливые, всегда улыбаются))Питание вкусное и разнообразное, несколько видов мяса, курица и рыба каждый день, огромный выбор десертов и булочек)))В номерах всегда чисто, каждый день была уборка, полотенца меняли ежедневно. Отдыхом очень сильно довольны
20
Нелли Ш.
Дата отзыва: 15 февраля 2022
Это наше первое совместное путешествие.
Очень рада, что посетили именно этот отель.
Номер понравился. С балконом.
За чистоту поставлю 4, но за 1$ там можно заказать уборку номера.
Есть фен, туал.бумага, 2 пробника шампуня, мыло, полотенца, телевизор и сейф.
По кухне понравилось ВСЁ.
Вкусно очень, еда под разные вкусовые предпочтения. Главное знать меру и не переборщить😁
Обслуживание в ресторане отличное. Все доброжелательные, ненавязчивые. Всегда чисто.
Отдельное спасибо поварам🙏🏻
Территория отеля шикарная. Чисто, красиво, спокойно, очень много растений.
Много бассейнов и лежаков.
Места хватит всем 😊
До моря 5 минут. Море нереальное 😍
Напитки бесплатные круглосуточно.
В баре советую обязательно попробовать кофе. Он там нереально вкусный🤤
На территории отеля есть магазины и аптеки.
Поэтому можно в город не выходить.
Если решили посетить Египет, советую остановиться именно в этом отеле. Не пожалеете 💯
Минус в том, что wi-fi только на ресепшене.
Заранее позаботьтесь о связи.
Спасибо, что дочитали меня до конца🙏🏻😊
16
Надежда С
Дата отзыва: 15 февраля 2022
Очень хороший отель, отдохнули в кайф, тут работают очень добрые люди, отдельно хочу отметить Ahmed Saleh и David, которые работаю на ресепшене, подобрали нам лучший номер)))))) Крутой и позитивный парень Maher, все доступно рассказал и подсказал)
Решение проблем происходит мгновенно и с улыбкой)))) много ресторанов с вкусной едой, разнообразное меню утром, обед и ужин))
Из минусов - нету бассейна с подогревом, так как в феврале холодная вода там(
В целом цена соответствует качеству)
20
Татьяна
Дата отзыва: 15 февраля 2022
Отдыхали в The Grand Hotel в феврале, отпуск попал на 14 февраля. Наш ужин в центральном ресторане очень романтический получился, всему этому сопутствовала обстановка. Очень вежливый персонал, приветливый и еда вся в стиле Valentins day❤️ Очень вкусно свежее и красивые блюда. Выпечка вся гарячая. Десертов столько, что и отпуска не хватило все испробовать. Территория, пляж, риф шикарные. Мы остались очень довольны очень отпуском. Спасибо отдельное шеф Мехмету и шефу Салиху, все таки турецкие повара лучшие. Анимация зажигалка. Мы вернёмся сюда однозначно, рекомендую😍
20
Леся Коваль
Дата отзыва: 14 февраля 2022
Отдыхали в этом отели. Хочу сказать спасибо ресепшн Ahmed Saleh, очень приятный человек, всегда улыбается, отзывчивый позитивный человек, создавал условия для нормального отдыха.Комнаты хорошие, всегда чисто.Хороший отель за свою цену.
20
Елена П
Дата отзыва: 10 февраля 2022
Отдыхали в The Grand Hotel в начале февраля. Нам все очень понравилось. Риф шикарный, понтон короткий и сразу глубина, пляж защищён от ветра, очень много пальм на пляже, лежаков всем хватало. Номер со старенький ремонтом, но мы не прихотливые. Уборка проводилась регулярно. Хотелось бы, чтобы в скором времени заменили постельное белье. И в ванной комнате поставили стаканы под зубные щётки. Кухня шикарная, очень много блюд и все очень вкусное. Мы прилетели в период когда убрали стекла и гости сами смогли себе насыпать еду. Очень понравились стейки говяжие и с сёмги. Отдельно хочется сказать спасибо турецкому шеф повару Мехмет у. Всегда подходит, спрашивает у всех гостей как дела, как еда, есть ли какие-то пожалания. Очень вежлевый и крутой шеф повар. Все оооочень вкусно. Отель в процессе реновации, идёт ремонт всех баров, ресторанов. Но все вычищено до блеска и скрипа. Всем рекомендую посетить этот отель. Мы вернёмся 100%
20
Олена Д
Дата отзыва: 10 февраля 2022
В этом отеле я не впервые. Прожила с ним все этапы - когда он был Best of the best, когда начал загибаться, послековидное восстановление и сейчас. Что хочу сказать, люблю я этот отель, он уже для меня как дача и все стали уже родные. И как радуется душа, что именно в феврале начался процесс подъёма отеля с колен. Все рестораны очень чистые, все вымыто, начищено. Еда просто божественная, очень вкусная. Много видов рыбы, мясо, морепродукты. Много овощей, фруктов, запеканок, выпечки. На бассейне в баре ход доги, бургеры, сендвичи. На пляже в ресторане-баре вкуснейшие пиццы, салаты и очень по демократично цене платные сэты - креветки, мидии, кальмары. Видно что шефу Мехмету руководство наконец-то дало расправить крылья. Желаю своему любимому отелю сделать ремонты во всех корпусах и будет былая популярность и категория. Территория, пляж и риф как и были супер, так и остались. Если дадите отелю второй шанс, то в этот раз не пожалеете 100%.
20
Даниэлла К
Дата отзыва: 10 февраля 2022
В Египте отдыхали впервые, купили тур в этот отель не читая отзывы, цена была очень привлекательная. Уже дома почитали и были в шоке, но дороги назад уже не было. Вылет был через день. Ехали в отпуск с плохим настроением, но каково было наше удивление, когда поселили нас сразу без лишних доплат за ранее заселение. Когда нам попался номер отличный и самое главное когда мы пошли в главный ресторан на завтрак. Ведь ждали худшее, а получилось все наоборот. Ресторан совершенно чистый, чистая посуда и столы. Еду налаживали сами, нет перегородок. Еды много, вкусно и разнообразно. С нами был не ребёнок и я волновалась за кухню для детей. Но здесь вы точно найдёте что дать ребёнку. Мы даже просто подошли к шефу и попросили готовить специально для ребёнка, он не отказал и ждал нас весь отпуск со спец едой для дитя, не солёное, не перченое, варёное, паренное. Очень им благодарны. Были разные виды рыбы, мяса, морепродуктов. Очень вкусно в итальянском ресторане. А ещё обалденный шашлык с говядины. Я не очень её люблю, но она была так замаринована, что в жизни не скажешь, что это говядина. Очень мягкое и сочное мясо. Пляж и риф шикарные. Огромная территория с бассейна и, жаль без подогрева, как раз один сломался, который был с подогревом. Очень зелёная и цветущая территория. Вернёмся сюда ещё и не раз.
16
Анжела Я
Дата отзыва: 09 февраля 2022
Доброй ночи!!! Я под впечатлениями.Если закрыть глаза на то что:ведутся ремонтные работы,номера так себе,то стоит заметить,что кровати очень удобные и сон там волшебный,также ведётся подготовка к летнему сезону,а наслаждаться отдыхом и общением,то - это the best,(лучшее),что могло произойти со мной спонтанно зимой.Территория большая и зелёная,одно удовольствие гулять и заниматься спортом,море супер,жаль,что последние два дня купаться не разрешали,то от акулы оберегали,то ветренно было.Персонал дружелюбный,бармены в ценральном корпусе общительные и приятные, аниматоры заводные и весёлые.Эти ребята,как раз и скрасили все недочёты.
Благодарю от всего сердца🖐😊Мы отдохнули отлично.
16
Jolie V
Дата отзыва: 09 февраля 2022
В феврале отдыхал в этом отели . Хочу сказать спасибо ресепшн Ахмеду. Отзывчивый позитивный человек , Создавал условия для нормального отдыха. Спасатель на пляже супер спасал от акулы лохующих. Хороший отель за свою цену .
20
Оксана
Дата отзыва: 04 февраля 2022
Отдыхали семьёй в середине января с 11-18.01 (с ребёнком 3 годика). Хочу заметить что с коляской сильно не поездишь, много ступенек, но наш любит бегать и для нас это не проблема.
Заселение - за 20$ поселили сразу по прибытию в 8:40, номер нам попался хороший с видом на бассейн и сад, по средине территории. Ремонт старенький, но чисто, шумел кондиционер, но по звонку на ресепшн пришёл мастер через 15 мин и устранил этот шум, оперативно. Уборка проводилась каждый день и хорошо. В ванной комнате не хватало стаканов под зубные щётки, все косметические средства были в наличии и своевременно пополнялись. За шоколадку или доллар нам крутили всякие фигурки с полотенец😊
Территория, она прекрасна, чисто убрана, цветущая, зелёная, на фоне синих бассейнов это выглядит шикарно, локаций для фото здесь много. Территория ярусная, много ступенек, но это и к лучшему, так как наеденные бока хорошо сгонять таким фитнесом. Бассейны без подогревом, есть разных форм и глубины, много лежаков возле бассейнов.
Еда - ожидали худшего когда прочитали здесь отзывы! Но, то-ли люди придираться, то-ли что-то изменилось. Хорошие завтраки (яйца варёные, глазуньи, омлены, овощи, салаты, сыры, фета, оливки, выпечка, джемы, каши, фрукты и т.д.)
Обеды и ужины побагаче (курица, говядина, рыба, индейка, утка, макароны, рис, картофель, овощи, выпечка, салаты, фрукты, сладости, шаурма, лепешки с мясом, крабы, кальмары, бывают креветки и много других блюд)
Обед ходили в бар на пляже перекусить, что не маловажно когда ребёнок с тобой вкуснейшая пицца, сеты классные платные по 5$ (креветки/рыба красная/гриль сет/салаты), весь алкоголь, соки, пиво в баре есть.
Вкусные бургеры, хот доги на баре у бара.
Есть выше пляжа ресторан Клиф, там люля сочный вкусный с пылу жару.
Итальянский ресторан супер, Фьюжен - это а-ля карт.
Вообще отпуском мы остались довольны. За такие деньги прилетим ещё и не раз.
8
Alexandra B
Дата отзыва: 02 февраля 2022
Были в этом отеле в конце ноября 21г. Если честно,сказать что мы были в шоке-это ничего не сказать. И нам ещё повезло! При заселении (а прибыли мы в отель в 8 утра) мы заплатили 20$ и нам дали ключи. Смогли отдохнуть и выспаться. Но сколько мы слышали историй о том,что люди даже заплатив,их заселяли в грязные неубранные номера,где даже не смыто 💩.
Но у нас был замечательный уборщик,и без чаевых всегда убирался достаточно хорошо.
Пару раз отключили воду и свет.
Персонал наглый,очень негативный,вечно недовольный,постоянно хамящий. Парень,который донёс нам чемодан до номера,когда мы ему протянули 1 доллар ,он сказал «мало! Если у вас большие,я вам разменяю»
Номера уставшие уже лет так 15. Кровавит очень большая и удобная ,это плюс.
Лежаков категорически не хватало,мы даже и не надеялись на них лежать,располагались на земле👍.
Море красивое,не скудный риф,но при большом количестве гостей получается лягушатник.
Но еда очень вкусная была,все всегда нравилось.
Аля карт рестораны бесплатные,но напитки не включены и их обязательно нужно покупать. Мы ходили в итальянский,ничего особенного.
Аниматоры по факту есть,но и одновременно их нет. Никакой развлекаловки. Вечером все собирались у бара,танцевать нельзя,только пить.
Общее впечатление негативное,но мы брали горящий тур и за эту сумму мы отдохнули нормально. Старались не обращать внимания на минусы,но только лишь старались)
20
Светлана Т
Дата отзыва: 31 января 2022
Зелёная ухоженная территория, 8 бассейнов, приветливый персонал, вкусная еда, убранные номера. Отель старенький, но есть в нем свой шарм. Отличный пляж с рифом.
Я осталась довольна своим путешествием!
20
Olha Kryzhanovska
Дата отзыва: 30 января 2022
Отдыхали с мужем с 23 по 30 января. Отдых получился хороший!
Брали тур на 7 дней, через оператора JoinUp.
Отель полностью соответствует своей БЮДЖЕТНОЙ цене!
Номер был неплохой, убирали каждый день (мыли, меняли постельное белье, вытирали пыль), по вечерам предлагали ещё раз обновить полотенца и необходимые средства гигиены. Есть сейф и балкон в каждом номере. Как мы потом узнали, нашим знакомым поменяли номер, когда предлагаемый им не понравился. Поэтому осматривайте номер сразу!
Многие пишут, что еда в этом отеле не разнообразная, но на территории находиться 3 полноценных ресторана, бар на пляже и гриль-бар, в которых хорошо кормят! Разная жаренная и тушёная рыба (белая и скумбрия), кальмары, различные рагу из говядины (с овощами или картошкой), много разных видов курицы и индейки (жареная, тушёная, с овощами). На завтрак яйца, омлет, блинчики с джемом, хлопья, тушеные бобы. На обед и ужин дыня с яблоками и клубникой, мандарины, апельсины. Различные виды паст, риса, картошки. И очень-очень много овощей в различных видах! Кофе, колбаса и сыр - объективно не понравились. Моя отдельная любовь - фета, обычная и со специями. Тортов, пирожных и восточных сладостей очень много!
В ресторане на пляже давали люля-кебаб, гриль куриную грудку, овощи и вкусную пиццу (!), в гриль-баре бургеры (с хорошей котлетой!). Необходимо помнить, что за такую бюджетную цену - это действительно большой выбор еды! Но не стоит ожидать креветок или крабов.
От алкоголя тоже много не стоит ожидать, но в этом отеле его не разбавляют(!) и делают на баре вкусные коктейли! Так же наливают бутылочное пиво, мужу понравилось!
Был апельсиновый, ананасов и манго сок.
Персонал потрясающий! Все отзывчивые, очень быстро запоминают гостей, всегда приветливые, желают хорошего дня, мило общаются, быстро решают вопросы.
Воду нужно брать на баре в бутылках, но не вижу большой проблемы пройтись немножко и взять необходимое количество воды, в любое время суток!
Море и пляж - прекрасный! На пирсе стоит спасатель, который следит за всеми. Лежаков огромное количество, думаю всем хватит, есть большие зонтики, под которыми можно спрятаться. На пляж дают каждому большое полотенце (по карточкам). Его можно сдать и на следующий день получить новое и чистое.
Бассейнов много, но без подогрева (но некоторые и так умудрялись купаться).
Аниматоры есть - но меня программ, лично, не очень привлекла.
Вечером дискотека на баре - это было действительно весело, почти все танцевали.
Вывод: этот отель в своей ценовой категории имеет всё необходимое для хорошего отдыха! Но не стоит ожидать Идеальных условий за такую цену!
Большинство моментов из негативных комментариев здесь, не нашла (может быть были устранены персоналом или я не столкнулась).
4
Мария Ц
Дата отзыва: 29 января 2022
Я отдыхала в этом отеле с сестрой со 2 по 9 января. Брали пакетный тур от Библио Глобус. При бронировании стоял ранний вылет, но потом всё сильно поменялось, и мы прилетели только вечером. До отеля ехали целый час, так как 1 января в Египте прошёл сильный дождь, на дороге были большие лужи, пришлось возвращаться и ехать другой дорогой. Практически весь автобус ехал в этот отель. По приезду в отель мы заполнили анкеты, получили ключи от номера, карточки на полотенца и браслеты в пакетике. Далее нужно было подождать пока все гости оформятся ( паспорта кстати забрали, и вернули только на следующий день ), и нас дружною толпою повели в номера. Как потом оказалось, что нам, каким-то чудом, достался, по их меркам, хороший номер.
В нашем "хорошем" номере не работал телевизор, постельное бельё всё в пятнах, 3 полотенца на двоих, из душа вода текла тоненькой струйкой (горячая вода очень быстро заканчивалась, нормально помыться хватало только одному. а второй мылся уже холодной водой), некуда было повесить полотенца, на балконе сушилок тоже нет, в душе не было полочки для шампуня и геля, не было стаканов, чтобы поставить зубную щётку, плитка на полу при входе была вся отколота. Человеку, который провожал до номера, мы дали 1 доллар. На это он сказал, что 1 доллар это очень мало за такой хороший номер, и мы должны ему 5 ( пять ), и это при том, что он даже не нёс чемоданы, а просто проводил. Если у нас крупные купюры он даже может разменять. Но слава Богу, что в нашем номере было сухо, не текла вода по стенам и была сухая кровать. Людям доставались залитые дождём номера, с водой по щиколотку, с мокрыми кроватями, да ещё и сверху капало, а поменять нельзя, так как весь отель заполнен и свободных номеров нет. Номер у нас был с видом на бассейн и в далеке море, примерно посередине территории. Мы каждое утро встречали восход солнца на балконе.
Уборка номера не проводилась совсем. В первый день оставили уборщику доллар. В итоге он ничего не делал, не мыл полы, не менял полотенца, даже не принёс недостающие полотенца и туалетную бумагу. Больше мы не стали доллары оставлять, и 2 дня он не приходил вообще. Мы обратились на ресепшен с просьбой убрать номер и поменять полотенца. Уборщик пришёл и сложил наши мокрые полотенца стопочкой на кровать как будто чистые. В тот же день мы обратились снова на ресепшен. По возвращению в номер на ручке двери нас ждал "подарок" - наволочка, а внутри 2 полотенца и 2 рулона туалетной бумаги. Потом мы стали сушить полотенца на балконе, а уборщик просто приходил, снимал их с балкона, и заботливо складывал нам на кровать. Чистых полотенец и замены постельного белья мы так и не увидели за неделю проживания в этом пятизвёздочном отеле, а туалетную бумагу нам приходилось брать в общественных туалетах, полы за неделю не разу не помыл. Воду в номер не ставили, её можно было брать в баре. Нас это не напрягало, зато мы брали её сколько хотели.
Питание проходило в двух ресторанах: Шарм в основном здании и Риф - ближе к морю. В Шарме всю еду накладывают сами повара, а в Рифе - только горячее, остальное можно положить самому. Ресторан Шарм какой -то темный не уютный, Риф более светлый. Конечно самому брать себе еду намного удобней, сам себе положишь кусочек, который нравиться и в нужном количестве. Повара накладывают мало, если просишь добавить, то они делают вид, что добавляют, а сами ложкой зачерпывают совсем чуть чуть, зато хлеба, или гарнира навалят от души. А то и вовсе игнорируют и начинают обслуживать человека, который за тобой в очереди. Выбор еды не большой. Главный показатель, что в отеле плохо кормят - это люди идущие вечером с пакетиком из Макдональдса. Кстати и мы там были. Скатертей на столах нет, одна единственная бумажная салфетка, попадается грязная посуда. Отсутствуют чашки под горячие напитки, только одноразовые стаканчики. Вечером в баре могут налить напитки и в стекло, но мы видели как моют эти стаканы - уж лучше в пластик. Вместо кофе - фильтрованный кофе без вкуса и запаха. В ресторанах не подают алкогольные и безалкогольные напитки, только соки типа Юпи. Под напитки тоже маленькие одноразовые стаканчики. Пообедать можно в кафе на пляже. Для этого нужно обязательно занять столик и одеться. Приносят порционно кебаб с салатом и пиццу. В баре у бассейна дают картошку фри и гамбургер. Как -то мы зашли пообедать в бар у бассейна - жуткое место. Народу не много, сели за столик, кружит воронье над головой, громко каркает, еще в этот момент такая музыка тревожная звучала, как в фильме ужасов, мы даже пересели поближе к барной стойке. Проглотили бургер и бежать.
Каждый день с 10до 11 утра можно записаться в Аля-карт рестораны. Мы ходили во Фьюжн - там нам понравилось, хорошо обслуживали, большие порции, скатерти на столах. Выбираешь по меню суп, салат и горячее. На десерт или фрукты или тирамису, принесли и то и другое. Также посетили Итальянский ресторан. Он меньше, на столах нет скатертей. Чтобы заказать еду по меню нужно взять обязательно платные напитки, а они там очень дорогие. Порции маленькие. Можно было заказать или суп или салат, пасту и горячее блюдо и десерт.
На пляже лежаков не очень много, места на первой линии к морю можно занять в 7:30 утра. После завтрака еще были свободные лежаки, но уже далеко от моря. Выдаются пляжные полотенца, есть часовой перерыв. Вход в море с пирса, сразу большая глубина, говорят 40 метров - все как я люблю. Есть спасатель. Вход в море по лестнице, пару дней была сломана ступенька, потом сделали. Когда отлив, то ступеньки получаются высоковато, тяжело выходить из воды. Рыбки есть, временами много - прямо кишат. В январе уже в три часа солнце уходит с пляжа и становится прохладно, но можно подняться повыше и перелечь к бассейну, там еще часок светит солнце и можно загорать. На пляже утром проводится зарядка, зумба, воллейбол, играет музыка.
Вечером анимация проходит в единственном работающем баре в главном здании. Мистер, Мисс отель, пара отеля, пару раз была живая музыка. Столиков там не много, можно присесть на диванчики, которые промокли после дождя. Бывало, что люди присаживались и тут же вскакивали в мокрых штанах. Нас сия участь тоже не минула.
Во время нашего пребывания на ресепшен устраняли последствия дождя, делали ремонт. Елку разобрали 7 января. Можно было сходить на рождественский ужин за 25 долларов во Фьюжн.
Сейф в номере не работал, поэтому все ценные вещи мы хранили в чемодане под замком. В один из дней, вернувшись с пляжа, мы обнаружили, что вскрыт замок на чемодане. Стали проверять - пропала часть денег. Обратились на ресепшен. Они прислали менеджера вместе с секьюрити и стали обыскивать наш номер, все вещи, думая, что мы их сами куда -то запихнули. Даже заглянули в мой кошелек и пересчитали там все оставшиеся деньги. В итоге ничего не нашли, развели руками и ушли.
Можно съездить погулять в Старый город, на Наама Бей. Такси из отеля до Наама Бей стоит 10 долларов туда-обратно. Платить нужно сразу туда-обратно. Привозят сначала в магазин, там начинают разводить на покупки, дают визитку, и говорят , когда погуляете приходить обратно в магазин и они позвонят в отель, чтобы за нами приехало такси. От этого магазина до Наама Бей нужно немного пройти. Погуляв и вернувшись в магазин мы еще минут 20 ждали когда приедет такси, и обратно мы ехали не вдвоем, а вчетвером. Специально ждут еще кого-нибудь из этого отеля, чтобы всех вместе отвезти.
В аэропорт забрали за 4,5 часа до вылета, а там вылет задержали еще на час.
В Египте мы отдыхаем 4 раз. Очень люблю Красное море, приятно погреться на солнышке в январе, когда у нас зима, но в такой плохой отель мы попали впервые. Перед покупкой тура отзывы не читали, повелись на высокий рейтинг, дома почитали отзывы - за голову схватились. Теперь буду оооочень внимательно читать отзывы и выбирать отель. За 6 ночей мы отдали 109 тысяч. Не выбирайте этот отель. Однозначно не рекомендую.
Спасибо, что дочитали до конца - просто накипело.
4
OLHA B
Дата отзыва: 28 января 2022
Это декорации к фильму ужасов, я такого не видела! При заселении приводят в номер, видят твой шок и сразу предлагают за доплату сменить номер, ты соглашаешься и приводят почти в такой же (плесень, черный застиранный текстиль , грязные матрасы)! У персонала отеля нет формы, кто в чем пришел, в том и ходят, не сразу понимаешь, что это сотрудники отеля, а создается впечатление что разнорабочие с соседней стройки! Питание, его в этом отеле нет! Невкусно, ощущение, что это недоеденные продукты с соседних отелей! Грязная столовая, надколотые тарелки, отсутствие стекла, а только одноразовые стаканчики! Мебель в общественных зонах вся в разводах, потеках, порванная и поломанная.. Можно продолжать до бесконечности.. В общем переехали в другой отель, но еще долго буду вспоминать этот отель 2 *!
4
bigfun2016
Дата отзыва: 25 января 2022
Более 20ти лет путешествую и такой подставы еще не встречал.
Ощущение, что в данный отель-чистилище туристы-нарушители пребывают для искушения своих грехов.
Не обольщайтесь на высокий общий рейтинг отеля.
Я изучил позже к сожалению отель.
Да, лет 5-8 назад он был хорош, но сегодня это редкостная дыра.
Сразу в топку, даже не размышляйте сюда ехать, если Вы не поклоник дешевого трешь-угара по космо ценам!
Далее подробнее:
1. Заселение, номер.
В первую очередь туристы виноваты, когда суют на ресепшене 20-50 баксов и просят, чтоб их заселили в лучший номер.
Сами взятничество разводят.
Нас заселили в номер, где карта-ключ реагирует где-то на 15-20й раз.
Еще надо подождать, пока замок мигнет 12 раз и только тогда дверь в номер открывается.
Итого 30-40 секунд приходится ждать в коридоре пока дверь откроется((
Холодильник не работает и с плесенью (см. фото).
Белье все в катышках, со времен царя Гороха (см. фото).
Номер весь в пыли, явно не убирался несколько недель(((
В номере нет чайника.
Полно комаров и нет никаких средств от комаров.
2. Территория, пляж и море.
На территории ничего кроме ступенек, дорожек и садов нет.
Бассейны все холодные, хотя в анонсе было указано, что есть с подогревом.
Пляж неплохой, море с рифами отличное, что несколько спасает ситуацию.
С музыкой на пляже, как говорил классик: "Тут уж слава богу полное барахло"!
Играет мерзотный шлакопопс весь день.
То что на пляже должен играть чил аут, лонж, даб, эмбиент и тд. Не, не слышали такого((
Деревенщины блин((
Колонки убитые в хлам, хрипение полное, качество звука на сельких дискотэках 90х лучше было!
Бич бои соскакивают с приемки полотенец.
По графику должны работать с 10 до 13 часов.
По факту в 12:45 никого уже не было, пришлось весь день с собой 3 полотенца тягать(((
3. Питание.
Я впервые на все включено похудел.
Завтраки на 2.
Обеды на 3.
Ужины на 3 с минусом.
Суть в том, что в первые 10-15 минут самое вкусное заканчивается и о чудо, данные блюда не поплоняют(((
На выдаче приходилось по 4-6 раз просить доложить блюдо.
И надо же, на 3-4м разе тело на выдаче начинает шипеть, курдалы-дурдалы говорит!!!
Перевод типа: "Когда же ты скотобаза наешься"!
Это я ему плачу деньги, а эта па...ла (иначе не скажешь) меня еще и поносит.
Выбор блюд небольшой прямо таки(
На завтраках всего один джем и тот повара прячут под столом(((
Позорище(((
Ребенку есть нечего.
У нас сын любит вареные яйца.
И когда я попросил сварить яйца меня чуть ли не послали, типа есть омлет и яшница, ешь собака(((
Муд...чье, иначе не скажешь!
Фруктов утром нет никаких.
На ужине больше десертов и фруктов, поэтому чуть проще.
Но в целом выбор ограниченный и если вы придете спустя 20 мин будьте уверены, самое вкусное уже закончилось, ешьте ништяки((
В данной поездке мы были почти месяц в Египте.
Гостили в Гест хаусах, отелях 2*, 3*, 4* и этом якобы 5*.
Так вот, это был самый худший отель из всех и самый дорогой.
Мы оплатили за 7 дней за троих 60 т.р.
Судя по качеству красная цена за этот хлам 25 тр.
Это лохотронище, недоразумение и полный позор, а не отель 5*!
Если Вы сюда попали - значит где-то Вы сильно согрешили!
8
Vlad G
Дата отзыва: 20 января 2022
1. По приезду пытались отобрать загран паспорт, утверждая что на встрече с гидом получаете обратно.(со скандалом вернули).
2. Номер выдали до реставрации. Возможно, надеясь на мою доплату, но увы.... На полках пыль, на креслах пыль, туалет грязный. Душевой шторки нет, вода разбрызгивается по всему полу. Лейка держится на скотче, а розетки на честном слове. Розетки не евро стандарт. Ручка на входной двери сломана.
Полотенце одно лицо-руки-ноги-ж.па.
За доллар каждый день уборка проводилась регулярно. Но доллар давался не с целью поощрить араба, номер в ежедневной уборке не нуждается, а в надежде что не будет ничего украдено. Таблички "не беспокоить" нет, а порой надо.
3. Еда очень скудна и на протяжении всей недели однообразна. С явным избытком специй. Детям, Я считаю, кушать почти нечего.
Угостился их "фирменной" зелёной дыней, что привело к расстройству и высокой температуре на сутки. Оставшиеся 2 дня питался сладким чаем и булочками.
4. два снек бара в ремонте.
5. Подогреваемые бассейны отсутствуют, что для зимы прискорбно.
Из плюсов.
Территория очень зелёная и красивая.
Красивое море, но это не заслуга отеля.
Близко от старого города, можно пешком прогуляться.
Короче я выжил и вам советую подумать дважды. Или готовить денюжку.
Это просто что-то с чем-то...
Вернусь ли я сюда снова? Вряд-ли...
20
Maria K
Дата отзыва: 17 января 2022
Только вернулись из этого отеля , отдыхали компания 6 человек , поймали горячее предложение по очень привлекательной цене и были приятно удивлены !
Просто огромная территория , чистая и ухоженная , есть бассейн с подогревом , много лестниц , но нас это не напрягало . Питание: вкусно и разнообразно , несколько видов мяса , курица и рыба каждый день , за неделю не приелось , каждый день что то новое , огромный выбор десертов , сезонные фрукты . Море - это то зачем мы и ехали , супер риф !!! Очень живописное место , море чистейшее , спокойное , вход с пантона, сразу глубина и рыбки окружают тебе со всех сторон , море очень тёплое. Номера хорошие , без изысков , но все чистое и в рабочем состоянии . Уборка проводилась каждый день , полотенца меняли так же ежедневно , плательное Белово поменяли 1 раз за неделю . Персонал вежливый и обходительный . Отдыхом довольны ещё вернёмся в этот замечательный Отель !
20
Natalia S
Дата отзыва: 17 января 2022
Отдыхали с мужем в январе , отель выбрали по совету тур агента , остались довольны . В шарме уже 3 раз , отель из этой ценовой категории очень достойный . Номер просторный , в арабском стиле , у нас номер на втором этаже , недалеко от ресепшена и главного ресторана ,с видом на море . Номер уютный и чистый . Убирают хорошо , крутят лебедей , полотенца меняют ежедневно.
Если оставляешь доллар, то и лепестками цветов выкладывают сердце на постели , мелочь , но приятно ♥️ официанты и бармены вежливые , веселые , наш официан с 3 дня приносил напитки сразу как мы входили в ресторан , не спрашивая , запомнил наши предпочтения , и бежал к нам с улыбкой и винишком для нас . Обслуживание в этом отеле супер ! Питание вполне хорошее , разнообразно и вкусно . Есть так же рестораны Аля кард 4 ресторана в которые можно записаться на ужин бесплатно.
Пляж и море : лежаков на пляже достаточно , море чистое и теплое , много рыб . Погода днём очень комфортная 22-24 градуса , море так же 22 , если был ветер , в море было комфортнее чем на берегу . На пляже есть бар , и закуски , весь отдых мы обедали именно в баре на пляже , пицца и вкуснейшие сэнгвичи, все что нужно для перекуса , в главном ресторане только ужинали и завтракали .
Вся территория утопает в зелени и цветах . Красивые бассейны так же оформленные как пещеры . Все в этом отеле нам понравилось .
Спасибо за чудесный отдых
8
Mariia
Дата отзыва: 12 января 2022
Честно говоря, не отношусь к сильно притязательным туристам, но этот отель реально впечатлил в плохом смысле слова. Отдали 88 за 2-это точно того не стоит. Когда был потоп из-за дождя, отель был явно к такому не готов и мы оказались в воде, без электричества на несколько часов, над нами рушились потолки и каким-то чудом никто не пострадал. В этом отеле не чувствуешь себя безопасно, тк сотрудникам на тебя реально плевать и проблемы они не готовы решать. Убрались у нас 1 раз перед выездом, полотенца поменяли тоже 1раз. Очереди в столовую, еда не вкусная, с водой бывают сбои. После этого отеля вам ничего не будет страшно)))Хорошо, что мы ездили компанией, нам было весело, поэтому отдых удался, но это заслуга компании, а не отеля
4
Виктория А
Дата отзыва: 10 января 2022
Отдыхали компанией из 6 человек в новогодние праздники, сказать, что отдых был испорчен - ничего не сказать.
от Египта многого никто не ожидал, но, как минимум более-менее качественной еды и чистых номеров. Этого, к сожалению, мы не увидели.
29.12.2021 г. С первого же дня заезда в отель, нас попросили подождать 2 часа, т.к. номера были не готовы, ну ок, ждем. Пока ждали, прошлись до столовой-буфета перекусить, на что было мое великое удивление, что где-то еще так кормят ужасно. Не еда, а помои,(совет тем, кто все-таки планирует ехать в чудный отель - берите с собой деньги, кушать придется в городе в кафе и Макдоналдсе).
Продолжаем день заезда, нам выдали ключи от номеров и мы пошли осматривать владения. Номер (РЕАЛЬНО) метр на метр. Весь грязный, будто его не убирали вечность, ванная комната в *овне, крови и каких-то бумажках, шторы в дырках от окурков, грязи. Кровать была чиста, но далеко не 2хспальная, а всего лишь 130 см в ширину... (да-да, у меня была с собой рулетка).
У друзей в номере было не лучше, все тоже самое, что и у нас, но дичайшая вонь канализации и сырости. Как итог -5 баксов из бюджета для возможности замены номера. О, чудо ! Нам выдали более-менее приличные номера, уже с чистым санузлом, шторами и большим простором.
Едем дальше. Пропустим 30.12.
31.12.2021 г. Новый год.
Ремарочка - за уборку номеров (так уж нас приучили американцы на предыдущих курортах), мы благодарили уборщика с помощью одного доллара,(ВОЗЬМИТЕ НА ЗАМЕТКУ, РАБОТАЕТ!), так вот, дней мужчины нашей компании ушла за продуктами в город, когда мы остались в номерах, ко мне в номер вошел наш уборщик, начал поздравлять с ХЭППИНЬЮЕАР, после чего, очень яро пытался приставать, обнимать и (простигосподи) целовать, на что я крикнула ему, что замужем, но реакции, кроме ухмылки не последовало. Но все же араб отошел в сторону. Так что, дамы, имейте в виду, старайтесь без вторых половинок не оставаться, мало ли, ситуация стремная...
какое-то число после нового года...
в Египте просто прошел сильный дождь. ПРОСТО ОБЫЧНЫЙ МОСКОВСКИЙ ИЮЛЬСКИЙ ДОЖДЬ. Отель был максимально не готов к такому событию, обрушилась крыша, потолки, номера затопило водой по щиколотку, во все бассейны слились грязь, воды...На ресепшене никто не хотел и не мог помочь (ту уже предлагали не только 5$, в ход шли суммы около 100, но увы и ах, помочь ничем не можем. Нашим друзьям повезло меньше всех из компании - в их номере обвалился потолок, с крыши лило так, что затопило номер, кровать напрочь мокрая, матрас хоть выжимай. Спали они у нас.
Как итог - разобрали все эти неполадки только к концу нашего пребывания в отеле, а именно к 5.01.2021.
В общем, я могу писать об этом НАИПРЕКРАСНЕЙШЕМ отеле бесконечно, есть где разгуляться. Но мой совет - отбросьте эту идею с поездкой в Египет рази навсегда. Как минимум лет на 5, пусть они придут в себя и заново научаться встречать гостей.
4
Oladushka
Дата отзыва: 07 января 2022
Отдыхала в этом отеле с 26.12 по 5.01. Я пребываю в диком ужасе от некоторых аниматоров, с кем мне пришлось иметь дело. Часть команды аниматоров абсолютно неквалифицированные и безответственные люди, которым нельзя доверять здоровье и сохранность гостей на выездных мероприятиях. Мои жалобы направлены на Саида и Мишу (Sayed and Misha). На моих глазах они приставали к нашим русским туристкам, пытались напоить их. Мне они пытались продать наркотики и хотели воспользоваться моим нетрезвым состоянием, благо нашлись более адекватные люди рядом. На территории отеля они с трудом выполняли свои обязанности. Как могут аниматоры быть настолько безразличны к своим гостям?! Легко им давалось только собирать с людей деньги на дискотеку в клубы за территорией отеля. Они двое настраивали туристов против других аниматоров, чтобы те несли деньги только им. Стоит отметить, что они не раз затевали перепалки с другими аниматорами прямо на глазах отдыхающий.
Прошу администрацию отеля отстранить этих аниматоров, Саида и Мишу, от работы.
Это полный беспредел! Очень переживаю за наших девчонок, которые могут по незнанию связаться с ними
4
Таисия К
Дата отзыва: 07 января 2022
Крыша от дождя протекла и вода лилась прямо на нашу кровать. В первую ночь нам НЕ дали даже сухой постели , ночевали без света в воде! Я, мама-пенсионер и моя двухлетняя дочка! На просьбы на ресепшен не реагировали! Мы ночевали и вторую ночь тоже в комнате где с потолка капала вода! Без света! Так как в коридоре обвалился полоток! Там была дыра! Моя мама и дочь сильно заболели!! Теперь лечимся! Отвратительный отель для отдыха с ребёнком особенно. Детская площадка вся поломана, бассейна с подогревом нет! И скалистый берег! С маленьким ребёнком к морю не подойти! Ребёнок и мама лежали с температурой в номере; мне не разрешали принести им еду, хотя я объясняла и просила !!!! Люди, это просто кошмарно было!!! Мы не могли даже помыться, мы просто счастливы Быди когда уехали.
Только после истерики моей нам тут же нашли номер! Значит они были !! До этого на миллиард просьб не реагировали . Не советую, испортите отдыхх!
4
Дата отзыва: 07 января 2022
Недавно отдыхала с подругой в этом отеле. Я пребываю в ужасе от плохого качества обслуживания, абсолютной неквалифицированности некоторых аниматоров, в частности Саида и Мишы(Sayed and Misha). Они поили алкоголью русских туристок, пытались воспользоваться положением их алкогольного опьянения!!! Это заставляет меня содрогаться от ужаса!!!! Мало того, эти аниматоры настраивали нас против трёх других своих коллег. Оклеветали их, говорили нам, какие они плохие, а на деле оказалось, что хотели перебить у них клиентов и заработать как можно больше денег, игнорируя при этом свои рабочие обязанности. Убедительно прошу Вас обратить на это внимание!!! Пусть виновные не остаются безнаказанными. Также хотела поблагодарить остальных аниматоров(Ahmed, Taiko, Bassim). Благодаря им наш отдых прошёл так же комфортно и весело, как мы планировали.
8
Дата отзыва: 07 января 2022
Что за пи*дец твориться с аниматорами!? Зимний отдых испорчен благодаря Саиду. Недопустимое поведение персонала, которое работает с людьми на отдыхе. К моей подруге приставали, пытались использовать ее в качестве своих интересов, благо мы были с парнями и нам помогли другие аниматоры Ахмед и его два друга, СПАСИБО, что есть разумные люди! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!
4
Olia C
Дата отзыва: 06 января 2022
Это место нельзя называть отелем, оно не должно существовать!
За то, что брали деньги с туристов, называя эту помойку пятизвездочной гостиницей, они должны быть наказаны !!!
Мне пришлось провести ночь в туалете с шестимесячным ребенком в кромешной темноте, по кости в холодной воде, боясь, что потолок просто упадет на нас. Всю ночь муж просил у персонала хоть какую-то помощь, чтобы перевести нас в другой номер или какое-то безопасное место. Никакой помощи они не оказали. Эти нелюди просто перестают понимать ваш язык, хотя мой муж говорит на пяти языках! Никто даже не дал сухое полотенце, чтобы уберечь ребенка от воды, текущей с потолка. Это было не цунами или ураган, а просто дождь! Здания все потрескавшиеся и непригодные для жилья, вода просто текла по стенам, а с потолка падали куски гипсокартона и штукатурки. В пять утра вода начала проникать в туалетную комнату, где мы с ребёнком пытались укрыться, поэтому нам пришлось выйти на улицу и стоять под открытым небом, кормя своей кровью москитов. Большое везение что к этому времени дождь прекратился. Счастливчиков, получивших хорошего туроператора, переселили в другие отели. Остальным людям пришлось выживать в этих нечеловеческих условиях. Дети спали на мокрых матрацах или сидели в лобби без сна до утра.
Когда вы заселяетесь в номер, вы получаете грязную постель после предыдущих туристов, с неё просто стряхивают песок и все! У вас никогда не будет Wi-Fi или питьевой воды в комнате. Все время приходилось кушать в кафе за пределами отеля, опасаясь за свои желудки. В столовой отеля грязь! Грязные тарелки и вилки на грязном столе. Никто не носит маски.
Единственные люди, которые берут на себя ответственность за свою работу, - это люди, ухаживающие за растениями на территории.
Прошу всех, кому не повезло попасть в это место, пишите честные отзывы. Они не должны обманывать туристов!
Наш рождественский отдых был испорчен, благодаря помойке под названием - The Grand Hotel Sharm El Sheikh и персоналу, которые не имеют права называться словом Человек.
4
Дата отзыва: 03 января 2022
Я очень хочу чтобы все люди которые попали сюда, написали честные отзывы.
Это место не должно называться словом отель, его вообще не должно существовать. За то, что они берут деньги с туристов, называя эту помойку пятизвездочным отелем, должны понести уголовное наказание.
Мне пришлось ночевать в туалете с шестимесячным ребёнком, в кромешной темноте, по косточки в холодной воде, из-за страха что на нас просто упадёт потолок. Никакой помощи не было оказано, они просто перестают понимать ваш язык!
4
Vera V
Дата отзыва: 01 января 2022
Здравствуйте, дорогие.
Если не хотите испортить себе отдых, выберите другой отель.
Я не могла подумать что в «пятизвездочном» отеле возможно такое отвратительное и пренебрежительное отношение к туристам. Только если хотите почувствовать себя скотом, то купите сюда тур.
Да, я читала в отзывах что питание здесь не очень, но решив что у людей разные вкусы, все же решила поехать. Из рыбы за две недели только скумбрия с не вычищенными внутренностями и самый дешевый Вьетнамский сом. Гарнир это сухой рис или кусочки картофеля. Если появляется курица или бефстроганов, то его никогда не хватает. В таком случае вместо этого подают утренние отвратительного вкуса сосиски, перемешанные с тем что осталось от бефстроганова. Десерт один, это перемазанный разноцветной глазурью бисквит. Из фруктов достанется только половина мандарина или апельсина. Чай кто успел взять, тот и молодец. Кофе или соков в этом отеле нет, есть непонятное подкрашенное пойло. Еду тебе не накладывают в грязную тарелку, а бросают как уличной собаке. Наверное к лучшему что в отеле стаканы только из пластика. Стулья и столы обгажены воронами и голубями.
В час дня на баре у пляжа уже нет не только спиртных напитков, но даже воды. За пять долларов вам предложат решение вопроса. Пицца и бургеры на баре для нас оказались мифом, они них мы только слышали.
Комнаты разваленные и из всех щелей к вам будут лететь комары. Бассейнов много, но вода в них ледяная. Территория и растения действительно красивые, для меня это единственный плюс. Если вы в возрасте или с коляской, то огромное количество ступеней может стать серьезной проблемой. Детская площадка закрыта на ремонт. Вайфай только в холле.
Впервые слышала от туристов, что они уже не могут дождаться чтобы уехать.
4
Анна К
Дата отзыва: 30 декабря 2021
Просто хочется рыдать! Попали в этот отель на одну ночь, так как на сутки задержали рейс! Что сказать- антисанитария планетарного масштаба. Даже писать неприятно😂 я на подушку стелила свою рубашку, потому что постель была несвежая! Полотенца серого цвета от старости. Постель вся в пятнах. Возле бассейна вонь несусветная. Еда ужасная, очередь в столовую километровая. все старое, мусор везде, урн нет, диваны все грязные, в дырках… ни о каких 5* речь не идёт! 2*!
Просто Фу! Не стоит портить отдых!! Лучше езжайте в Safir!!!!!
4
Ассоль Ф
Дата отзыва: 30 декабря 2021
Начну с минусов. В Египте была больше 10 раз стараюсь не обращать внимания на мелочи, но этот отель не заслуживает своих звёзд, это хуже 4ки. Приехали 27 го декабря и будем праздноваться тут Новый год.
В ресторане грязные тарелки, на пляже в пицце была волосина они просто убрали волосику и через пару минут отдали ее на другой стол! Про номера я вообще молчу! Мужчина на ресепшене ругался что у него в номере Вода по щиколотку и он приходит в 4‑й раз в итоге на ресепшене начали ему грубить отвернулся от него и говорит, мол, русский не знаю.
Персонал в столовой постоянно хамит ощущение, что они ненавидят всех туристов. Ужин в главном ресторане до 20.30 во втором до 20.00 и за 5 мин до закрытия тупо нагло начинают выгонять, все 4 дня, что мы здесь только и слышно там не сиди туда не ходи как в колонии, атмосферы отдыха нет. Разнообразия питания нет особенно овощей, морковь и капуста повезёт если будут помидоры и огурцы, такой слабой кухни не было ни в одной 4ке которой я была. На пляже мест нет если не заняли в 6 утра. Можно продолжать ещё долго.
Ну и плюсы: анимация нормальная, вечерами не скучно. Территория отеля очень красивая, утопает в красотень деревьев, отель на вид просто шикарный как в сказке с прекрасными двориками по которым так и хочется гулять, шикарный красивый пляж . И так горько за него что плохой руководитель угробил такое прекрасное детище.
P.s забыла добавить про кофе, лучше бы его вовсе не было чем эти помои .
8
Vladimir
Дата отзыва: 27 декабря 2021
Собственно начну с плохого, а именно - качества номеров для проживания. Оно просто отвратительное.
Всё какое то старое, обшарпанное, будто уже существует лет 50 без замены.
Сантехника в большинстве номеров ушатанная, краны в душе и над раковиной болтаются, сливные бачки у унитазов текут.
Дверные ручки болтаются, некоторые розетки сломаны - и из них вываливаются штекеры.
В нашем последнем номере так же был неисправный холодильник, который издавал страшное журчание или бульканье. Пришлось его отключить на ночь.
Кондиционеры не работают.
У отеля огромная территория с дорожками, бассейнами и барами, но при этом почему то устроители не догадались везде разместить хотя бы скамейки, чтобы можно было присесть и отдохнуть. Не на шезлонгах же сидеть.
Алкоголя качественного тут нет, разве что пиво более менее норм - хотя бы наливают из банок и бутылок. А алкоголь вроде виски и рома - некачественный, градусов 10-15 всего.
Видимо связано с тем, что запрещён в мусульманской стране.
Не знаю насчёт этого.
Меню
16
Victoria
Дата отзыва: 08 декабря 2021
Отдыхали в Grand Hotel в октябре 2021 парой. Были счастливы наконец-то попасть к морю в солнечный Шарм-эль-Шейх.
Приехали в отель утром где-то в 10:00. Так как заселение в 14:00, то решили оставить вещи на ресепшн и прогуляться к улице Иль Меркато, чтобы попить кофе, перекусить и купить местную сим-карту. Рекомендую тоже так сделать, если приехали рано. Здесь, как и везде по мировому стандарту, заселение в 14:00. А если отель заполнен и вселение до 12:00, то отелю нужно еще успеть приготовить номер для следующих туристов. Мы это знаем и спокойно к этому относимся, в отличии других туристов, которые устраивают истерики на ресепшн.
Вернулись к 14:00, людей было много для заселения, но нам как-то повезло и мы заселились быстро. Номер недалеко от ресепшн, с правой стороны от бассейнов. Все было чисто, свежая постель, из окна вид на сад. Туалетная бумага и банные принадлежности были (гели, мыло не пополнялись, но нам не принципиально, мы используем всегда свои средства). Кондиционер и мини-бар работали исправно. Горячая вода у нас была. Постель и полотенца ее новые, но чистые. За неделю пребывания мы попросили заменить один раз, все сделали. Не стесняйтесь попросить поменять, если вам это нужно.
Питание стандартное. Без особых изысков, но и не ужасное. Стандартный набор блюд. На завтрак и ужин мы ходили в ресторан Риф, что ближе к морю, на обед перекусывали в одном из нескольких баров на территории или пляже, один раз ходили в основной ресторан, что возле ресепшн.
Территория прекрасная, утопающая в цветах и зелени. Многочисленные бассейны. Садовники стараются ухаживать и облагораживать. Некоторая часть зданий находится в ремонте.
Пляж небольшой, песчаный. Заход в море с понтона и сразу большая глубина (песчаного захода нет, учитывайте это, если едете с детьми или не умеете плавать). Риф хороший, можно посмотреть множество рыбок. Единственный минус - это туристы, которые пытаются отломать кусочек коралла на память или рыбок покормить для фото, или просто потоптаться ногами по рифу. А этого категорически делать нельзя! Не удивительно, что спасатели на понтоне бывают резки.
Мест на пляже иногда недостаточно, тогда мы останавливались возле бассейнов, что ближе к морю. Там поуютнее и спокойнее.
Развлечения. Не могу оценить. Мы приехали, чтобы провести спокойный отдых, насладиться морем и погреться на солнышке. На пляже видели волейбол, аэробика, танцы.
Персонал в основном приветливый и дружелюбный. Откликается на просьбы.
Интернет. Мы покупали сим-карту местного оператора, так как знали, что в отелях может быть проблема с интернетом. Ребята говорили, что есть в главном лобби, можно сообщение отправить, иногда позвонить, но нужно выбирать время, когда мало людей. Оно и понятно, ведь когда много подключений, то как он может работать.
Заключение. Недорогой отель в соответствии цена/качество. Здесь вы не найдете шикарного меню, каждодневной смены постели и банных халатов в номере. Но это вполне хороший отель для скромного отдыха.
8
Mykyta Rudenko
Дата отзыва: 06 декабря 2021
Были с женой в этом отеле в декабре 2021 года, в номерах было очень грязно, постель и полотенца в номере не меняли, нужно было специально просить чтобы поменяли, еда то вкусная, то - не очень, шезлонги очень многие поломаны, понравились только территория и море с коралловым рифом.
12
Viktori T
Дата отзыва: 02 декабря 2021
Прилетели в 19.00 заселили сразу от аэропорта 20 мин ехать это радует .
До старого города (там есть рынок и мечеть красивая ) идти 40 мин ,ехать 5 мин на такси .
Минус один это номер ,в первый день был шок ,поменять на Делюкс стоило 20$ за сутки ,мы прилетели на 12 ночей ,мы не поменяли .
Думаю в делюксах условия лучше гараздо.
Но так как мы активные туристы и в номере находимся только ночью то мы решили не тратить деньги на замену номера и на день третий даже слегка привыкли к нашему номеру 😁
Если вы любите поваляться в номере однозначно берите Делюкс .
Территория шикарная ,очень красивая и зелёная ,бассейны к сожалению без подогрева ,конец ноября начало декабря вода прохладная,но нам все равно так как вода в море шикарная как и подводный мир ,пляж коралловый ,вход с понтана ,но для нас это оказался больше плюс чем минус ,очень крутой подводный мир было интересно плавать с маской .
Ещё один минус очереди в столовые бывают
Еда нормальная ,я бы сказала стандартная для таких стран ,за 10 дней нам не надоело , разнообразие имеется.есть два главных ресторана и нам повезло мы жили в конце отеля и нам к пляжу было близко и к ресторану 2( риф называется ) к рецепции нужно пройтись конечно .
Много ступеней на территории .
Аниматоры крутые ребята всегда на позитиве и в работе .
Уборки в номерах можем сказать нет ,приносят туалетную бумагу и застелают постель и все .
Но этот отель и не дорогой так что за свою цену вполне нормально .
Отдыхом мы довольны .
4
Дата отзыва: 24 ноября 2021
В Шарме уже 3 раз. И это самый ужасный отель. Все отзывы что о нем написаны - правда. Обслуживание ужасное, грязь, комары. Чтобы жить в нормальном номере нужно доплатить. Мне многого не нужно, но этот отель не дает ничего. Просто отвратительно 👎🏼🤢
4
Нина Г
Дата отзыва: 24 ноября 2021
Только приехали с этого конченого отеля, по отзывам читала что там все очень плохо но не думала что на стоко везде антисанитария, уборка вооще никакая, особенно возмущена так называемым рестораном чтобы покушать нужно выстоять в очереди а там полный бардак, везде сплошная грязь на столах, приборы вооще трудно добыть, иногда и тарелки, если пришол за пол часа до закрытия, то покушать нет ничего совсем. Я была в Египте второй раз а мои друзья первый, то охоту туда ехать этим конченым отелем отбили полностью. Люди добрые читайте отзывы прежде чем выбрать отель, как сделали мы. На пляж чтобы попасть на лежак нада было бежать в 5 утра, если в 6 то уже все занято. Если не хотите испортить отдых выбирайте только не The Grang.
4
Konstantin_TravelSPb
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Ужасный отель:
1. Обслуживание
2. Номера старые
3. Очередь перед входом в рестораны
4. Полная антисанитария (грязные тарелки, грязные столы)
5. Очень маленький пляж для такого большого отеля (если не занял шезлонг в 06:00 можно пляж не посещать, так как их очень не хватает)
6. Заселение не раньше 14:00, даже, если Вы прибыли в 08:00
7. Вымогают деньги с туристов за более лучший номер, если его можно так назвать.
12
Ann H
Дата отзыва: 19 ноября 2021
Всем доброго утра! Начну с. Того что в этом отеле отдыхали 7 лет назад, вернулись с прекрасными впечатлениями на тот момент был один из лучших отелей которые мы посещали.так какпосоеднии отзывы все отрицатеные, долго думали стоит ли ехать, сошлись на том, что люди слишком привередливыи купили тур.
Действительность оказалась печальной и все последним отзывы это правда.
1.неиждите бонусов таких как "мы второй раз, день рождение, молодожёны и тд"
Номера старые, кондей работает как ядерный реактор, комары, шатается унитаз, не работают розетки, отваливается смеситель у крана, нет света на террасе,но мы некапризные попросили исправить прошло 3 дня ничего не поменялось. Тапочки, халаты, чайник это не про это место. Постельное белье и полотенца серые, а самое странное все очень грязное начиная от номера до территории (создаётся впечатление что отель стоял лет 6, потом его наспех подсели и великом дорогие гости)
Территория огромная оооочень красивая, но опять таки стала совсем не ухоженная, там где были красивые газоны, высохшая земля, из друх пляжей работает один, за лежак у моря уже в 7 утра надо повоевать. Из 9 баров по сути у каждого бассейна (как это было когда то) работают 3, очереди неимоверные, постоянно заканчивается пиво, крепкий алкоголь из дешёвых пластиковых бутылок (когда то был вполне достойный)
Питание, ну как сказать конечно с голоду не умрёте, но это точно не 5,и на обед и на ужин 3 день подряд одно и тоже меню (жареная курица, запечённая рыба, тушёная говядина, за говядиной нужно вести охоту, расхватывают бердые оголодавшие туристы за 5 минут) за несколько дней ни одного блюда на гриле т. Е на углях, даже в 3 на ужин что то пытаться придумать, не хватает приборов ложки и ножи тоже нужно добывать, на обеде и ужине вы не сможете выпить алкоголь (все алкогольные напитки тлко в барах, 7 лет назад улыбчиаый официант приносил заказ на алкоголь за ваш столик)
После 8 вечера работает 1 бар у рецепшена, включаются на полную мощь колонки и опять очереди, очереди, те если вы хотите побеседовать тихо посидеть с бокалом вина вам это сделать просто негде единственный путь это магазин и номер,. Фрукты апельсины, финики и иногда виноград, в ресторанах даже подгорясие напитки пластиковые стаканчики (попробуй донести до столика стакан с горячим чаем) итог полное разочарование.. И да высокий рейтинг это отзывы от 2013.-2015 годов и да это правда отель был прекрасен, но кризис или жадность владельцев превратили его в убитую 3 без должного уровня сервиса
И ещё если свернуть с главнойалеи нет света ни на дороге ни в корпусах приходиться ходить с фонариком, пооиди квест дойди до номера не сломав ног)
12
Антон
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Негатив отеля:
Т.к. у нас самолёт прибыл рано, то до заселения у нас было куча времени. На ресепшене сказали, что нет свободных номеров. Может это и было так. Мы с вещами не нашли ничего лучшего как отправиться на пляж отеля и ждать заселения.
1. У них не оказалось специального места, куда бы на ресепшене можно было оставить свои вещи. К примеру в Европе в отелях имеется комнатка, куда можно отдать свои вещи, пока ты ожидаешь заселения или самолёта. Нас же направили к охраннику/дежурному, что сидит на входе в отель и он сказал поставить наш чемодан в углу на улице перед входом в отель. При этом когда я один из разов подходил проверить чемодан, охранника/дежурного вообще не было на месте, он куда-то отходил.
Получив карту от номера, на ресепшене, мы не дожидаясь быстро нашили номер и осмотрели его.
2. С самого начала ручка номера отвалилась при попытке зайти в него.
3. Номер был на первом этаже и в нём и на балконе была куча комаров.
4. Стоял неприятный запах канализации. Потом выяснится причина ...
После этого вернулись на ресепшен за чемоданом. В это время представитель отеля наконец-то собрал всех людей и начал толпу водить к каждому номеру. Вызвало подозрение как яро они не хотели отдавать чемодан, мотивируя тем, что они его привезут, хотя мы говорили, что уже знаем где наш номер.
5. Оказалось, что у них можно поменять свой номер на более лучший, за небольшую доплату на ресепшене. Тот представитель отеля что водил людей, шёл с каждым человеком заселяющимся в номер отдельно. Он то и говорил, что на ресепшене сказать что мы от друга и что нам нужен другой номер. Небольшая плата обошлась в 10 долларов на ресепшене.
6. Потом в тот номер что нам дали пришёл этот представитель с чемоданом и потребовал за помощь денежное вознаграждение. Это обошлось ещё в 5 долларов.
(от других людей слышал, так что не могу гарантировать: у них в номере был незаконченный ремонт и не хватало кроватей)
7. Комары вечером просто донимают. Пришлось купить спрей от комаров, что бы хоть как-то можно было отдыхать вечером на улице.
8. Вечером в некоторых местах отеля бывают очень неприятные запахи канализации. Как говорил гид, это при поливе растений, т.к. там пустыня и ничего само не растёт, добавляется удобрение, отсюда и запах.
9. На пляже в первый день мы узнали, что лежаки люди занимают уже с 6 утра. их количество на пляже ограничено. Есть и другие лежаки разбросанные по отелю видимо с целью распределить людей. Но ведь люди не к басейнам приехали, а полежать на фоне моря.
10. В номере на балконе стояли стульчики с грязным покрывалом на подушках.
11. В номере под кровать страшно было заглядывать, настолько грязно там было.
12. Кондиционер и холодильник шумит. Тот для кого это критично будет страдать.
13. Что бы напиться к примеру кока-колы приходилось брать 2 стаканчика, т.к. они видимо принципиально нормальные стаканы(200 мл.) не покупают, а только маленькие на 100 мл. Люди носили с собой свои стаканы и туда им наливали.
14. Постельное бельё не выглядело новым и даже попалось надорванное со внутренней стороны. Видела как уборщик их сбрасывает в кучу на пол в коридоре с номеров, а потом уносил видимо на стирку.
15. Видимо один бойлер на 2 номера, т.к. в какие-то часы, утром и вечером, горячей воды не хватало, что бы быстро помыться.
16. На некоторых зданиях виднелись трещины. Если у кого внутри есть перфекционист, то может немного страдать.
17. Был неприятный момент, когда вечером на лежаке забыли 2 маски, 2 полотенца и трубку с ластами, т.к. спешили на экскурсию, а утром оказалось, что они пропали. Хотя люди таким образом себе занимали лежаки с вечера. В итоге после общения с человеком на пристани(спасатель), он из подсобки вернул всё кроме трубки и маски. Примечательно, что он просил - "Трубка и маска? Не, не видел." Мы обратились на ресепшен и сообщили что наши вещи пропали, при этом не надеялись, что они найдутся. Но после этого, спустя некоторое время, снова обратившись к тому человеку на пристани(спасатель) у него в подсобке нашлись наши вещи. Жена говорила, что наблюдала как к нему(спасателю) подходил человек и просил найти ему лежак, при этом передав ему какую-то сумму. Вероятно и наши вещи пропали по этой причина с расчётом на то, чтобы мы далим ему чаевые, чтоб он их нашёл.
Позитив отеля:
1. Большая территория.
2. Много бассейнов. Есть не глубокие, так что детей можно смело туда пускать.
3. На территории отеля есть магазинчик. Возле отеля, примерно в 300 метрах есть ещё магазинчик.
4. В старый город организовано такси за 3 доллара в одну сторону. Говорили, что можно и за 5 в обе договориться.
5. Довольно красиво на территории.
6. У отеля свой выход на море с пантона.
7. Есть 7 ресторанов: 3 бесплатной еды и 4 платных.
8. Когда время еды, при большом наплыве людей, нормируют очередь, т.е. человек не пускает всех, а только по мере освобождения столиков.
9. В номере 2 телефона. Один возле туалета, что бы можно было творить свои злодеяния не отвлекаясь на обсуждения плана со своими соратниками по захвату мира.
10. Есть аниматоры, что бы людям не было скучно вечером на баре.
11. На втором этаже проводят какие-то караоке.
12. Есть настольный теннис на первом и бильярдный стол на втором этаже, когда открывают караоке.
13. Они каждый вечер обкуривают территорию от комаров. Хотя по запаху это похоже на сжигание топлива и временную меру, т.к. комары возвращались, а не умирали.
Отель явно не 5 звёзд. Я бы дал 3,8 звезды. Был в отеле 4 звезды, который от этого отеля метров в 500-600 и он на второй линии, то по сервису и качеству номеров, он мне больше понравился.
12
Карина А
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Не надо верить всем подряд отзывам про этот отель и думать что он ужасный !
На свою цену 1000$ на двоих 7 ночей в ноябре он соответствует. Египет сейчас в карантин в экономию и Египет 10 лет назад - это разное время. Безусловно там можно сделать куча фото разрухи этого отеля, но все не так плохо как кажется.
Сначала самый главный минус и я бы поставила отелю 0 баллов из за такого персонала. Руководству пора открыть глаза и уволить большую часть. Дальше все по отелю.
- ПЕРСОНАЛ позор этого отеля, большинство хамы и с недовольным лицом. Ребята вы работаете за наши деньги вы в курсе вообще ? Видеть кривое лицо, когда тебе накладывают еду это не приятно. Постоянные разборки в ресторанах - то грязная посуда, то они двигают столы чтоб не сидели больше двух, то не запускают в ресторан при пустых столах и создают очередь на входе на 20 минут. Большинство персонала недовольны всегда - в ресторане, при замене полотенец, на рецепции, при уборке столов и тд. Была история с котятами, когда пол отеля пытались пристроить котят которые отбились от мамы кошки и пищали по всему отелю сутки. Персонал их забрал, а когда мы интересовались котятами на рецепции, то они всячески врали и хамили - то котята в больнице, то котята на баре, то котята у уборщика. Надеюсь они не убили этих несчастных котят! На пляже персонал продаёт лежаки, сбрасывает чужие полотенца и за 1 дол дают тем кто пришёл в обед и ему нет места где лечь. Есть конечно адекватный улыбчивый персонал и это радует. Поэтому советую давать персоналу обратную реакцию, если они улыбаются - улыбайтесь в ответ, а если кидают тарелку с едой Вам - делайте тоже самое))
- Огромная зелёная ТЕРРИТОРИЯ, на каждом углу есть карта отеля, можно заблудиться так как очень многоярусный отель. Из минусов - везде мало света, Тоесть лампы есть и они стильные, но они тусклые и ходить вечером надо очень внимательно. Отель в восточном стиле. Аптечки в отеле нету, под отелем Аптека есть. Комары есть, особенно в номере, их в этом отеле никто не травит. Так же много надоедливых мух. Все ходят с покусанными ногами.
- ПРОГРАММА развлекательная есть, днём музыка на пляже и танцы, волейбол. Вечером над лобби детская дискотека и разные конкурсы.
- НОМЕР лучше доплатить и взять делюкс вместо стандартного. Эти номера считаются с обновлённым ремонтом ( не Особо заметно), близко к пляжу и частичным видом на море с террасы. В целом номер понравился. Много места, у каждого свой шкаф с вешалками. Большая кровать шириной 2 метра.
- Говорят, что эти номера раскиданы по отелю, у нас был возле моря внизу. Но есть кучу недостатков - не работают все розетки, плохо течёт душ и другое. В номере такая же история с тусклыми лампочками. У нас сломался туалет и залило весь пол, благо мы чудом смогли перекрыть воду иначе залило бы нижний этаж. Сантехник пришёл спустя несколько часов и то надо было бегать все время на рецепцию спрашивать где он, но проблему устранили. Кондиционер работал хорошо. В последнии дни он перестал работать, нам как то он был не нужен, а когда понадобился то оказалось это поломка во всех корпусах рядом. Надо отдать должное персонал всегда реагирует на поломки и присылает мастеров. Действительно номера обновляют, мы видели как в номерах делают ремонт. Самые хорошие номера внизу у моря - они тихие и обновлённые ( на карте видно эти корпуса), которые выше всего это шумные номера там на баре играет музыка громко до 12 ночи.
- ЕДА - не понравилась. Большинство блюд не вкусные . Из фруктов в ноябре гуава, финики, яблоко, гранат. Съедобный был рис с овощами, пиде на ужин, омлет и булочки на завтрак. Кофе разбавленный и отвратительный. Соки терпимо. Коктейли на пляже стандартные. Действительно есть очереди на ужин и бывает стоишь пол часа, бывает стоишь 5 минут но это из за персонала, который создаёт эти очереди специально и не пускает людей внутрь при пустых столах. Лучше ходить в другой ресторан, который около пляжа. Ресторан а ля карт - Запись за сутки в очереди при чем с платными напитками ( персонал конечно врет об этом когда записываешься, и узнаешь уже по факту про платные напитки - вино 9 дол, минеральная вода 1,5 дол
- ПЛЯЖ довольно большой, но все места заняты уже в 6 -7 утра. Лежаки не ухоженные . Два понтона с лестницей ( третий не работает). Всегда есть спасатель на пляже. Красный флаг был несколько дней из за ветра, но купаться можно было. Закрыли вход в море дважды по пол дня за неделю.
- РИФ впечатлил, хороший и в обе стороны.
- ВАЙ ФАЯ считайте нету, эти редкие моменты сети исключительно на лобби я даже не считаю. В номере не достаёт, на пляже тем более, нигде кроме лобби. Есть шанс словить вайфай утром и днём.
- ТАКСИ есть на территории отеля. Главный «Рома» всех направляет по машинам, расчёт после возврата в отеле, очень удобно. В старый город в одну сторону 3 дол. А пытались поймать с руки вечером так было 5 дол.
Бонус -
Украинцы прилетают в худший терминал аэропорта Т2, карту РОУМИНГА покупайте сразу после паспортного контроля ( водофон 5 гб 10$, 10 гб 14$). . В терминале Т1 тоже есть карточки роуминга - водафон и Оранж ( Оранж плохой оператор, у них странные системы гб, там считается 1 мб за 2 мб, берите лучше водофон).
В Т2 нету ВИЗЫ для Каира. Нужно идти в терминал для русских Т1 и там просить ее поставить( цена 25 дол, у отельного гида дороже конечно же как и все экскурсии ). Идти от одного терминала до другого 15 минут, но это все реально сделать сразу по прилету перед трансфером. Но обязательно нужно поставить печать на эту визу, поэтому очень странная схема и проще брать Каир у Вашего гида ( они сами делают визы эти) чем заниматься этой визой именно для украинцев и их терминала.
Цены в ноябре - манго 2 дол/ кг, гуава 1,5 дол/ кг
8
Sergey S
Дата отзыва: 14 ноября 2021
Так как остались под впечатлением, решили оставить отзыв.
Тур покупали спонтанно, выбирали другой отель, но при бронировке оказалось, что он уже в стопе, тур оператор предложил хорошую альтернативу- отель The Grand.
Я не особо привередливый человек и не предполагал царских условий, но данный отель удивил, при чем очень сильно и не с положительной стороны.
Заселили в ужасный и грязный номер, но спасибо хоть что заселили на пару часов раньше за небольшую благодарность. Первый день однозначно вылетел, в поисках номеров с более менее условиями и перепиской с нашим туроператором, который советовал отель и его туристы были от него в восторге, а мы просто привередливые с ее слов исходя из сброшенных фотографий проблема с душем, а так все нормально. Вообще номер меняли 3 раза, начал думать уже, что может мы реально балованные, но пообщавшись с людьми, узнали, что люди переезжали тоже по 4 раза. Теперь о ресторанах и еде. Везде срач, грязные скатерти, недомытая и битая посуда, а также борьба за тарелку еды с воронами, которых очень много и лезут прям в тарелки, стоит только немного отойти.Изобилие еды: не умрешь и на этом уже спасибо!!! В ресторане возле ресепшн, насыпает работник ресторана, с ужасом и недовольством вдруг ты попросишь чуть увеличить микро порцию. В ресторане возле моря с террасой чуть спокойней и ассортимент чуть лучше, частично выбираешь еду сам, горячее рыбу либо курицу, что готовит повар подаёт также микрокусочки с недовольством, если просишь добавить. Вообщем мы были в шоке, стрессовали несколько дней и просили нас переселить, нашего туроператора и гида, который закреплён за отелем, но они спихивали вопрос переезда друг на друга, оказалось, что этот вопрос они не могут решить. Мы психанула и начали искать плюсы и так как ситуацию не изменить, решили наслаждаться как-то в том,что есть. Из хорошего, то что может спасти это возможность предварительно записаться в ресторан на ужин, их там несколько.В данных ресторанах существенно чище и вкусно. Мы не во всех были но хочу отметить ресторан Фьюжн, вкусно и реально заботливый и внимательный официант фото которого прилагается, очень хороший человек!!!
Не оставят Вас без внимания комары, которые просто могут съесть, их полно также в номерах.
Из плюсов у отеля очень большая и красивая территория, красивый риф много рыб, и возможность наесться вдоволь манго в магазине напротив отеля 1кг-2 доллара. Вывод такой: отель требует ухода и реновации, все что можем сказать!
Когда читал отзывы, а читал после оплаты тура, так как уже писал спонтанное решение, подумал, что люди как часто бывает преувеличивают, либо часть заказных отзывов, но как оказалось отзывы нужно частично фильтровать, но не все, есть в них и правда!
Как-то так.
Мы первый раз в Египте, но впечатление не очень от отеля. В целом в Египте интересно красиво, но если любите отдыхать в комфорте и чистоте, стоит хорошо подойти к выбору отеля!
4
Андрей
Дата отзыва: 14 ноября 2021
День назад приехал с этого отеля, в котором отдыхал "7 ночей"...Хотел бы сразу сказать, что приобрел путевку, практически не читая отзывы других, отдохнувших в нем ранее, положившись на оценку 4,5 баллов в отзывах, о чем затем горько пожалел...Уже потом, когда деньги были оплачены, стал читать отзывы на Гугле и стало немного "не по себе"....Но все же решил ехать с женой, надеясь на русское "Авось"...По прибытию в отель, не пожалел и отдал 50 у.е. на рецепшене, что бы дали номер более -менее....Волшебство 50 долларовой зелени сделало свое доброе дело и действительно, номер оказался сносным. Ничего лишнего (типа картинок, столиков и доп. кресел) но всё-же. Сам номер выглядел старовато, но со следами кое как проведённой косметики... После размещения, а мы прибыли в отель когда обед завершился, решили восполнить энергию и слегка перекусить. Спросили у отдыхающих и по их наводке прошли в бар, где подавали бургеры... На самом деле, из бургеров присутствовал только булочка, а также небольшие кусочки мяса (по всей видимости остатки блюд с обеда) с пакетиком томатного соуса...Больше ничего в баре не было . НИЧЕГО!!! Дождавшись, времени ужина, надеясь, что здесь всё будет "НЕ так" проследовали в "Ресторан", находящийся на этаже, где рецепшен отеля. Каково было наше удивление, (но мы пришли во время, когда ужин шёл уже более 30 минут)-громадную очередь из отдыхающих... Отстояв эту очередь, попали в сам ресторан...Что сразу бросилось в глаза-это практически полумрак на лини раздачи и в залах... Затем нам стало понятно-это был своеобразный маркетинговый ход-что бы не было видно той ужасной грязи и антисанитарии (грязных и липких тарелок и вилок, столовой посуды, стен и стёкол, грязных столов, стульев, пола, крайне неаппетитной и еды и напитков....). Но что хочется отметить, что когда мы сели за столик, тут же подошел один из сотрудников и поставив на стол виски местного производства, в пластиковых двух стаканчиках и потребовал за это 2 доллара...Разнообразия блюд ужина нет от слова "совсем"...Те 2-3 основных блюда, которые предлагались "на выбор", уже в самом зале-чтобы получить, необходимо было отстоять очередь уже в самом зале. Узнали для себя и новый напиток-"Фильтрованное кофе"- коричневый цвет, без какого либо аромата и запаха, здесь же "холодное молоко"- разбавленное водой до частично прозрачного цвета с голубым оттенком-бурда-бурдой.... ПовАрская одежда "поваров" на раздаче (выдаче)-очень разнообразная и не первой (и это очень-очень "мягко говоря") свежести.....Скажите -"анти ковидные" мероприятия....? Не обольщайтесь-маски на лицах бывают у сотрудников отеля очень изредка, и крайне непродолжительное время....Сами столы обеденного, вообще не моются, только слегка смахиваются грязными тряпками...Стол протертый нами влажной салфеткой- салфетка оказалась просто чёрной от грязи и жира...Соль и перец бывает только на одном столе из трёх. Салфетки, если пришел в числе первых "едящих" и до тебя никто за столом до этого не ел...Очень часто так было, что вилок/ложек не было совсем, и приходилось ждать с наложенной тарелкой, пока вынесут с мойки и не поставят в центре зала ложечницу с ножами, вилками, ложками....Территория отеля-здесь противоречивые остались впечатления. Видно, что создавался отель довольно грамотно-продуманная территория, большое количество бассейнов, баров и площадок. Но бары в своём большинстве находятся в запустении и нерабочем состоянии. Газоны не ухожены, практически все без какой либо травы (растительности), замусорены. Оборудование территории часто в неисправном состоянии, разбито и поломано. Кое где видны незащищённые кабеля, поломанные светильники, матрасы лежаков (у бассейнов) рваные и очень-очень (ОЧЕНЬ) грязные. Все поверхности оборудования и элементов дизайна территории и обустройства-в толстом слое пыли и грязи. Куда не упал взгляд -УЖАС! Общая оценка-"1". Питание-"кол", размещение-"3------", Персонал "неуд", чистота "неуд", пляж-"неуд", море "отлично". Совет владельцу- меняйте управляющего и частично персонал!!! Советовал бы кому либо туда ехать-"КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕТ"!
20
Anna Maria B
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Мне понравился отдых в этом отеле. Близко до аэропорта, номера чистые, персонал дружелюбный. До моря 5 минут. Пляж чистый, лежаки занимают с 6 утра и если вы будете на пляже в 8, то самые лучшие места будут заняты. В течение дня работает группа анимации. В ресторане еда не заканчивается, то есть если на ужин подают крабов, то их хватит на всех. Понравилось, что персонал дружелюбный, но не прилипчивый, не пристают.
4
Олеся
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Если вы хотите спать в грязном белье и есть из грязной посуды то вам сюда . Заселяют в неубранные номера после других гостей , нам не поменяли даже постельное белье . Три дня ходили просили застелить новое . Тарелки грязные с остатками еды . Вилку могут просто вытереть салфеткой и положить другому человеку как чистую . Можно потерпеть и очереди в столовую и то что лежаков не хватает и многое другое , но отдыхать в антисанитарии мало кому понравиться
4
Дарья Ю
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Ну про пластиковые стаканы и очереди уже писали. Номер 20 летней давности это тоже понятно. А ещё в отеле живут вороны, которые какают на тебя когда ты ешь. Шезлонги занимают с 6 утра, но и на них спокойно полежать у вас не получится, вас одолеют мухи. Обычные, даже не москиты. Ну и еда тошниловка, можно в очереди не стоять
20
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Хороший выбор - оказаться в таком замечательном отеле. Все было идеально. Мы наслаждались нашим временем и наслаждались всеми удобствами в отеле. Номера были чистыми и с красивым видом на море. Еда была вкусной, и они всегда подавали вкусные и разные блюда. Люди, которые работают в отеле, очень приветливы, отзывчивы и всегда улыбаются. Они всегда предлагают разные вечеринки и шоу каждый день. В целом мы благодарны за пребывание в отеле и можем рекомендовать его другим.
4
Татьяна Т
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Сказать, что плохо - ничего не сказать. Если к концу отдыха мы смирились с так называемой «5», то с воровство с номера было последней каплей. Украли часы, хотя лежали и другие дорогие вещи. Всё, что сделало руководство - это прислали начальника охраны, который ещё раз перетрусил все наши вещи ( хотя и до него мы это сделали 3 раза), сказали, что разберутся и на этом всё. Часы заблокировали, они с ними ничего не сделают. Доступ к номеру имел только уборщик.
О чистоте и качестве обслуживания добрые люди написали до меня.
Море красивое, но только для тех, кто умеет плавать. Глубина сразу 40 м.
Мое мнение такое - больше в этот отель ни ногой!
8
liusia A
Дата отзыва: 04 ноября 2021
До этого в Египте была в 2013 г. Ехали в этот отель с друзьями.Приехали в отель где-то к 13.00.На ресепшн ругались туристы с Украины. Их с 6. 00 не заселяли. Нас отправили на обед. В 14.05 дали электронный ключ от номера. Это не номер, а капец какой-то. Было грязно, сейф не работал, сливной бачок не работал, вода просто всё время текла, возле унитаза была огромная лужа. Мы пошли менять номер. Сотрудник на ресепшн вёл себя отвратительно, в грубой форме сказал, что номеров нет.Денег брать он не желал. Мы стали писать своему турагенту и ещё я сказала, что буду писать претензию. И о чудо-нам дали другой номер, не супер конечно, но там хотя бы всё работало. У нас был tpl, но заселили на в DBL Exb. Первый вариант-это когда у каждого полноценная кравать. Такие номера в этом отели есть. Но сил скандалить не было. Еда однообразная. Утром глазунья, омлет, какая-то каша, сладкое, бумажные сосиски, панкейки, сиропы к ним, огурцы, помидоры, оливки, какие-то салаты,чай,кофе (это не кофе, это г.. о, мы брали свое). Стаканчиков бумажных не хватало, так они ставили обычные пластиковые для холодных напитков. Было какао, но тоже очень разбавленый. В обед была говядина, курица, пангасиус, кальмар, картошка, рис, овощи, супы не всегда съедобные. Типа кинули морковь на чан, стручковую фасоль, ложку томатной пасты и назвали сегодня это блюдо борщем, а завтра просто овощной суп. По вечерам были иногда котлеты на гриле,креветки.Из фруктов финики, иногда не спелые, гранат резаный, апельсин тоже резаный, виноград без веточек, несколько раз по вечерам была хурма и инжир(разметали его со скоростью света и больше его на докладывали). Сладкое вкусное, особенно их национальное. Вроде блюд много, но приготовлено плохо. То курицу и криветки сожгут,то овощи не дотушат. Картошка часто была не доготовлена. Всё приходилось выпрашивать, кинули тебе две креветки, стоишь просишь ещё две. С котлетками на гриле та же проблема . А 30 октября вообще прикол был, шеф-повтор ресторана на общим гриле, перед очередью из туристов, нажарил себе кебаба, наложил большую тарелку и гордо прошёл мимо офигевшей очереди. Нам потом выдавали по два малюсеньких кебабчика. Мужик, что печет лепешки, мог решить, что он не тебе даёт лепешку, а человеку за тобой. Постоянные очереди в рестораны, иногда сидишь внутри, смотришь столов свободных много, а они не спешат убирать. Столы грязные, под столом тоже. Тарелки попадались с остатками чужой пищи, жирные, один раз видела мокрые одноразовые стаканы. Просишь стол убрать, тебе говорят ок и не делают ничего, добывашь салфетку, сам вытираешь стол, забираешь приборы с других столов. Вечно пустые солонки, салфетку дают одну. Находили, где у них поднос с салфетками и брали, пока они не видят. Улыбка и шокран(спасибо на арабском) не всегда помогала при добычи пищи. По-другому это не назовёшь. Двое человек из нашей компании отравились. Была тошнота, понос, слабость и температура 38.
В номере было грязное ножное полотенце от прошлых жильцов. Полотенца в ванной серые, застиранные. Постельное белье нам за 10 дней не поменяли ни разу, доллар не помог. Ложили его каждый день. Пляжные полотенца выдают возле бассейнов, что рядом с пляжем. Вы им карточки(их дают при заселении), они вам полотенца. У пары из Украины украли полотенце с лежака. Они ходили с этой проблемой на рецепшен, им предложили тоже украсть у других туристов. На пляже лежаки походу занимают с ночи, один мужчина говорил, что ходит занимать в 5 утра. Мы ходили после 6.00, загорали возле бассейна, что ближе к пляжу. Придешь позже будешь загорать стоя. Вход в море с понтона, море красивое. На пляже играют в баскетбол, аниматоры танцуют с туристами, занимаются йогой. В баре на пляже всё выдают в маленьких одноразовых стаканчиках. Люди покупают одноразовые стаканы по 0.5 и ходят с ними. А то и колу и спрайт и пиво наливают в стограммовый стакан. Видела как-то утром синий мешок с колотым льдом, который стоял открытым просто на земле, потом его погрузили в машину и повезли в сторону пляжа.Отель вроде не совсем г…., но он к нему стремиться благодаря сотрудникам . Когда-то хороший отель разваливается.
12
Мария Т
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Я расскажу вам главный секрет, который вы не встретите ни в одном отзыве)
Он заключается в том…что этот отель прекрасен, если вы заплатили за него не сильно большие деньги и ужасен если отвалили немало!
Понимаю что у каждого своя мера, ориентируйтесь на собственные ощущения. Мы заплатили $1.5к за 5 ночей на троих. За эти деньги мы в Турции были в отелях с супер-обслуживанием, десятью видами мяса и красное рыбой на завтрак и прочее. Здесь этого не было и в помине.
Все плохие отзывы правдивы. Первый день кажется адом: старые номера без мыльниц, сушилок, стаканов под щётки, поломанная старая мебель, везде тоненькие пластиковые стаканчики вместо стекла, отсутствие чашек для кофе и чая, отсутствие обслуживания в ресторанах, из напитков в ресторане только юпи, никаких тебе колы/вина/пива, не очень вкусная еда, столетний ковёр на понтоне, очереди в ресторан, в море, недостаток лежаков которые нужно занимать в 6 утра, мусор и многие другие мелочи ужасают.
Но! На второй-третий день привыкнув к неудобствам, понимаешь какой же этот отель красивый! Территория действительно классная (для сравнения, в Египте мы были больше 15 раз). Тут настолько невероятная природа - не просто зелень, а разнообразие деревьев, кустов, цветов, пальм - как будто это не Египет, а экзотика типа Бали или Доминиканы (преувеличиваю, конечно, но что-то схожее есть). Риксос нервно курит в сторонке))) Бассейны - это нечто! Опять таки сравнивая с тем же Савоем - у которого по сути один огромный бассейн - тут каскад из трёх бассейнов которые утопают в зелени, и ещё 5 бассейнов почти на побережье недалеко от моря - обычные, детские, с песком, без, на любой вкус. Понтон коротенький, в море не надо идти полдня. Персонал кстати приветливый и улыбчивый, они психуют только когда наши «быков» включают. Ужины неплохие, часто были кальмары, пару раз креветки и красная рыба. Куча ресторанов аля карт. Обеды в кафе над морем вкусные, замечательное обслуживание.
Красивая архитектура, экстерьер, куча баров, такое впечатление что лет 20 сюда вбухали ооочень много денег, но с тех пор просто поддерживают.
В общем мы с удовольствием вернёмся сюда ещё, но если цена будет в полтора - два раза меньше. Красная цена 600-700долл за 5 ночей. То есть ехать в сезон и на детские осенние каникулы - большая ошибка.
Отдельная просьба к администрации - закупите стеклянные бокалы, чашки и мыльницы. И сделайте что-то с беспорядочным занятием лежаков с 5 утра (футболками, трусами, ластами, сигаретами!). Вот если поправить два этих фактора, то удовольствие от отдыха повысится сразу в разы.
4
Наталья П
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Отель Убитый и безумно грязный! Перед поездкой читали отзывы, но к огромному сожалению не прислушались. Грязь в номерах чудовищная и тучи москитов, которые живут в сырых, заплесневелых душевых. Номер 444 Убитая мебель и сломанная сантехника, немытый сломанный, воняющий холодильник, сколы плитки на полу, который мыли пару месяцев назад…. Очереди в столовые часовые! Стаканы только пластиковые. Когда вам наконец то достался стол, то ещё нужно найти приборы… Антисанитария жуткая, в барах, столовых, везде… Не спасает впечатление даже территория.( Туристов в этот мрак завозят безостановочно, на рецепшен скандалы и слёзы. Про wi fi , прочие радости жизни, даже про чашку кофе забудьте! Полвека живу, но с таким столкнулась впервые. Треш и ужас. Осталось ещё 6 дней выживания.(((
4
Inna
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Отель по факту на 2 звезды! Такого безобразия не встречала нигде! Египет никогда не отличался супер сервисом,но это уже беспредел,с учетом того что отель стоил как полноценная «Пятерка».
НОМЕРА -грязные,разбитые и очень старые. Выключатели и сантехнику страшно трогать руками! После моей просьбы,с паникой и со слезами на глазах, мне поменяли номер,но он был не лучше. На стенах душа засохшая зубная паста от предыдущих гостей, на полу засохшые грязные пятна. Три дня ходила на ресепшн и просила это оттереть, показывала фото грязи,но на меня не реагировали и я смирилась с тем,что неделю придется протерпеть в этой помойке. Прикроватный торшер не работал,так как вилка вылетала из расхлябанной розетки и искрила(починили на третий день моих хождений на ресепшн);телефон в номере не работал, ходила просила о его ремонте каждый день- кормили обещаниями «завтра», на 4ый день,когда я им откровенно надоела, сказали: « пусть ваш телефон запишет ваш гид и звонит вам по вылетам и экскурсиям,если надо». То есть, иными словами,отстань и иди лесом.
Сейф тоже не работал,но его сделали к вечеру.
В номере не убираются, хотя приходят «для виду». Одноразовые шампуни и мыло кладут не каждый день! Ни крючков ни полочек в ванной нет,клади свои принадлежности куда хочешь.
Постельное белье в пятнах и в катышках от старости,которое НИ РАЗУ не поменяли за неделю моего отпуска!!!Полотенца тоже не меняли,пока я на 5ый день не пришла по этому поводу на ресепшн. До этого мои сырые и грязные полотенца просто аккуратно складывали в стопочку,чтобы они в ней тухли,пока я на пляже.
Шумоизоляция в номере отсутствует. В дверях щели.
Комары лезут то ли из дверных щелей,то ли из вентиляции,не понятно,но в 4 утра ты уже просыпаешься от того что тебя доедает рой комаров,хотя вечером уборщик травил их в номере дихлофосом.
ПЛЯЖ и риф не порадовал. Чтобы занять место на лежаке,приходилось идти в 5 утра и раньше и занимать лежак,в 6 утра свободных уже нет. Часть лежаков сломано,матрасы рваные. Риф мертвый, находится очень высоко и ты на него смотришь не сверху,а сбоку. Когда сильные волны,тебя прямо бросает на риф. Рыб мало, почти только одни полосатики. Заход только с одного понтона,остальные 2 не работают,тк в аварийном состоянии,в принципе как и сам отель-очень нуждается в реставрации.
ЕДА-есть можно,но внимательно,тк не всё свежее. Антисанитария полная, посуда в остатках старой пищи, липкая, со сколами. Столы и стулья липкие и грязные. Пока ты ешь вокруг тебя кружат и гаркают вороны как на помойке. Перестала брать свежие овощи после того,как на шкурке помидоры увидела грязь,вроде неотмытой глины и брала еду только «со сковороды». Чтобы попасть в «ресторан» нужно отстоять огромную очередь,пока предыдущие гости не поедят и не освободится место,тк с количеством людей отель не справляется.
ТЕРРИТОРИЯ отеля красивая, большая,зеленая,но какой в ней смысл,если всё остальное просто страх и ужас. Часть территории загорожена строительными лентами,типа ведутся ремонтные работы,но на самом деле никакие работы там не ведутся,просто отгородили корпуса,у которых отвалились ступеньки,балкон и тд,что скоро произойдет и с остальными корпусами,тк денег в отель, судя по отношению,владельцы вкладывать не хотят, дожимая из отеля по максимуму, собирая хорошие деньги с туристов,которые лоханулись так же как и я.
Однозначно не рекомендую ни при каких обстоятельствах-пожалейте свои нервы и не рискуйте здоровьем!
8
Алиса Салахова
Дата отзыва: 30 октября 2021
Не посоветую этот отель для отдыха. Номерной фонд старый. Сначала нас с подругой заселили в комнату с одной кроватью, но пообещали на следующий день переселить в номер с двумя кроватями. В итоге с утра уже нашлась комната и мы переехали.
Заселили в номер 336. Первый этаж.Номер старый, на полу местами нет Плитки, полы в друзей сделаны криво, поэтому вода плохо уходила и долго высыхала. Из-за этого в комнате постоянно был характерный запах канализации. В ванной также постоянно были проблемы с вентиляции, которая пищала, пока пару раз по ней не ударишь. В один вечер начал течь потолок, пришлось ждать 2 часа, чтобы пришёл мастер и починил.
Мебель старая, такое ощущение, что ее просто покрасили.
В номере нет ни стаканов, ни чайника, ни тапочек. Зато от Комаров отбоя нет.
Оказывается у горничных есть дихлофос, но мы узнали об этом в день уезда. Брали пластинки самостоятельно и жгли их.
Постельное белье за 7 дней меняли 1 раз. Полотенца рванные, их меняли раз в 2 дня. Постельное белье с пятнами.
Хорошо и разнообразно кормят только на ужин. На завтраки дают омлет, блины или йогурт. Колбаса и сосиски в рот не взять. Фруктов на завтрак нет.
Персонал вежливый и доброжелательный.
4
nail27900
Дата отзыва: 30 октября 2021
Отель-большая помойка, не зря везде вороньё. Обслуга-хамьё, ничего и никто не хочет делать. Номера страшные. Комары везде, наши фумигаторы их не берут. Ездили по разным странам 15 раз и в Шарме пятый, но такого не встречали.
12
Лора Л
Дата отзыва: 28 октября 2021
Отдыхали с 13.10.2021, нам все понравилось! Если вы человек нормальный, то и к вам будет прекрасное отношение. По нашей просьбе нас поселили раньше, в очень хороший номер, убрали его хорошо. Каждый день меняли полотенца (они были белые), белая постель, спасибо Мухаммеду! Отдельное спасибо менеджеру Талату, профессионал, хорошо выполнявший свою работу, и просто отличный человек! И весь персонал, на ресепшене, на баре (Ахмет) и т.д. приветливые, веселые и хорошие люди. Еда была на любой вкус, вкусная и разнообразная.
А те, кто пишет плохие отзывы, относитесь к людям так, как хотели бы, чтобы относились к вам! Будьте попроще и к вам потянутся люди!
All-inclusive удался на славу!
8
Даша
Дата отзыва: 26 октября 2021
Всем привет, начну с того что на нужные нам даты было на выбор 2 отеля, и один из них был The Grand Hotel 5*
Для тех кто не дочитает до конца, берите с собой :
1) успокоительное 😂
2) средство от комаров
3) большие стаканчики 0,5
4) мыло, шампуни, полотенца большие, маленькие.
5) решайте что то с вай фаем либо с карточками для интернета
6) посуду на случай если захотите взять что то со столовой или покушать покупное
7) таблетки от расстройства 😂
Начну рассказ :
Мы прилетели в 4 утра, на рецепшене сказали : поселение после 14:00.
Окей, пошли осматривать территорию, территория красивая, но очень много ступенек, через пару часов сходили позавтракали, и вот наступает момент поселения, всех просят подождать ещё какое то время, и спустя час отвечают : вы что не видите? очень много людей не хватает номеров. А автобусы полностью забитыми туристами продолжают приезжать через каждые 10 минут. На рецепшене не хватало диванов и кресел под такое количество людей. Wi-Fi хуже не придумаешь не тянет даже рекламу, каждый раз приходится бегать просить пароль.
После скандала нас начинают заселять, пошла путанина с чемоданами, разбирались с ними ещё минут 40, и вот наконец долгожданные номера (для новобрачных с видом на море) а там полный п..... номера убитые, не убранные, мебель старая поцарапанная, постельное белье в пятнах, кондиционер работает через раз, сейф без батареек, телевизор чёрно-белый, вай фай только на рецепшене, есть фен но ужасный, в ванной есть туалетная бумага, по 2 мыла и 2 шампуня одноразовых, вода с крана в одном номере кипяток в другом холодная, нет шторки, на балконе нет пепельниц, стулья разодранные, с видом на другой корпус, комары это реальная проблема, на утро было ощущение что у нас ветрянка, так называемая " уборка " номеров через день.
Персонал рецепшена очень грубый, борзый, и холатный.
25.10.2021 весь день пропадал свет по всей территории отеля, подходили говорили об этом, в последствии вечером был пожар в соседнем корпусе, огнетушители не рабочие, бегали носили воду и огнетушители со всех корпусов исключительно туристы, сотрудники только кричали и махали руками, туристы звонили в пожарную службу, никто не брал трубку, дозвонились с Египта в Украину что бы вызвали пожарных и скорую. Человек надышался дымом, потерял сознание, откачали туристы.
Людей снимали с этажей, лазили в номера спасали вещи и будили людей тоже туристы. Лестниц нет, люди выпрыгивали, пожарная сигнализация не рабочая.
В столовой (ресторане) еда не плохая, разнообразная, но порции ложат буквально столовую ложку, и на просьбу положить больше реагируют с психами. Не все свежее, поэтому можете засесть в туалете где не всегда есть бумага и не все закрывающиеся двери ( возле столовой или возле выхода к корпусам ) 😂
Столики липкие, не всегда лежат столовые приборы, стульчики обосранные от ворон которых там гоняет человек с ракеткой.
Лежаки нужно занимать наверное с ночи пока все спят, и то не факт, люди оставляют полотенца и уезжают на экскурсии или уходят покушать, хотя они стоят практически впритык друг к другу, приходится лежать либо на песке, либо на камнях. Вход в море с двух сторон по ступенькам сразу на глубину, круги, маски, и т.д нужно брать с собой.
По территории где бассейны нет пепельниц, и мало мусорников. Кстати возле бассейнов такая же проблема с лежаками как и на море.
К барам претензий нет, кроме маленьких стаканчиков с пивом ( которое часто заканчивается ), коктейлями и т.д большие стаканчики 0.5 нужно покупать в магазине и не выкидывать😂. если хотите покушать во время завтрака, обеда и ужина есть перекус - пицца, салаты, бургеры, картошка фри и т.д
Точка выдачи и сдачи полотенец - вечно нет полотенец, наблюдали картину как одним говорят что нет полотенец, тут же подходят другие и им выдают полотенца, то есть выборочная система выдачи.
4
Ольга Х
Дата отзыва: 23 октября 2021
В Египте были больше 10 раз, худшего отеля я не видела. Хотя очень не привередлива. Заселение.
Готовьтесь в 14.00, но это не должно пугать можно пойти на море, если вы взяли с собой полотенца. Т.к. их выдают только с ключами от номера.
Пляж.
Если не пришли до 6.00 то можно и не ходить мест не будет. Лежаки убитые, зонтов много,а лежаков нет. В душе слив всё время забивается и наступаешь в мерзкое болото.
Море.
Кому нравится сразу голубая бездна, подойдет.
Коралловый риф убитый. Рыбок мало. Спусков в море 3, но работает только однин. Охранник запрещает заплывать за буйки, грозя выселением. Будете барахтаться в толпе туристов и разглядывать пятки и попки, а не рыбок.
Номер.
Жили в 117, при заезде чинили унитаз, сейф не работает, кондиционер как трактор, воды горячей нет. Претензии о замене номера не восприняли, ссылаясь на отсутствие свободных. Пол дня ушло на объяснение того, что 4 чел не могут уместится на 2х спальной и односпальной кровати.К ночи принесли. Через 2е суток прорвало канализацию, пол дня я просила придти починить, к ночи пришли , ничего не смогли сделать и предложили поменять номер. После осмотра 2х номеров остановились на втором( и то сейф не работает, конлиционер трактор) но уже не было сил. Время 22.30 нам так и не принесли кровать для ребенка и постельное белье для софы. После многочисленых звонков и ругани, нам принесли. Но заправить не соизволили, швырнув простыни. Полотенца рванье, шампунь и гель для душа берите свои, их дают на один раз.Номера старые уставшие и уже давно требующие ремонта. Комаров в номере очень много. Раптор не особо помогает.
Ресторан.
Конечно голодными вы отсюда не уйдете. Но имейте ввиду ковидные меры не соблюдаются, здесь его наверное нет. В Египте всегда была антисанитария, но сейчас она переходит все границы, особенно в этом отеле. Столы липкие, стулья опасно садится.Повара не все знают что такое маска и перчатки. Еду просто портят.
Бар.
Если надеетесь выпить вина, то его постоянно нет. А если и появляется, то почему то наливают из бутылок из под спрайта. Сами догадайтесь почему. Пиво не вкусное. Все наливается в пластиковые стаканы по 60 мл.
Бармены злые, как и весь обслуживающий
персонал.
Я просто не понимаю как можно так относится к туристам. За что мы платим деньги, не получая серсиса. Я не рекомендую этот отель по всем туристическим критериям, он не соответствует заявленным звездам. Менеджеры на рецепшен ,да и весь персонал не заинтересован в туристах. Ищите другие отели, где туристам рады.
8
Юля Б
Дата отзыва: 19 октября 2021
Приехали в отель в 7 утра, сказали поселение в 14.00, это нормально, такие правила и всё такое. НО!!! На часах 14.30, на ресепшине очередь около ста человек, а поселение даже не начинается. На вопросы туристов когда же будет поселение в ответ тишина!
20
Оксана
Дата отзыва: 17 октября 2021
Очень приятно, что отель начинает оживать и становится как раньше. Открыты все рестораны, огромный выбор разнообразно еды, морепродукты ежедневно (большие креветки гриль, крабы, кальмары, красная рыба) в центральном ресторане, на бассейне, вкусные стейки в Мексиканском ресторане, пицца и паста в итальянском. Еда на данный момент 5+. Убирается вся огромная территория идеально. Ежедневно уборка в номерах. Идёт ремонт в номерах и ранее закрытых корпусах, что не может не работать. Пляж безподобный, риф полевую сторону красивый очень много рыб огромных. Анимация просто огонь.
Спасибо персоналу, повара, анимации за душевный отдых!!!
8
гарма
Дата отзыва: 11 октября 2021
3.10 заехали.
Заселили нас в ужасный и не убранный номер. Постель грязная, стора грязные, пыль не вытирали лет 5, а про туалет и вовсе молчу. На полу была вода потому что сантехнику ни кто не чинил🤷🏻♀️ завтрак был скудным, а вот обед и ужин хорошим. Персонал одни мужчины я и думаю этим все сказано, почему так грязно.
Мы ездили через Библио-Глобус. Гид самый главный- ему большое спасибо 🙏. Очень хороший и отзывчивый.
На море обязательно нужны выплыть на катере... очень советую.
ЕСЛИ БЫ МОЖНО БЫЛО ПРИКРЕПИТЬ СЮДА ФАЙЛЫ, то я бы вам показала бы все как и есть👌🏿
12
Galya M
Дата отзыва: 05 октября 2021
Положительное: Красивая архитектура, много бассейнов, красивая большая территория, хорошая анимация, неплохое местное пиво
Отрицательное: Еда ужасная: пересоленная, наперченная, пережаренная, картошка полусырая. Пришлось бежать за таблетками в аптеку и есть с осторожностью. Жалко испорченные продукты. Ощущение, что повара не умеют готовит еду для европейцев.
Риф: никакой. Мелкие рыбки размером с кильку и ставридку. Ржавая лестница, покрытая чем то вроде ковролина, которому лет 50. Половина матрасов на пляже просто рваные.
Номер брали делюкс, что не помешало поселить сначала в убитый полностью номер. Потом поменяли. К стати, в делюксах только 1 кровать, что не очень удобно, когда живут не семейные пары. Преимущество, что 1 линия. А так, те же рваные кресла на балконе, убитое постельное белье и полотенца. Некуда повесить / поставить всякие принадлежности для мытья/умывания.
Отдельная тема вылета из Шарма. 500+ человек из нашего бройлера 747 подвозят практически одновременно и все ждут своей очереди на проход через 2 шт. рамок (хотя их больше в а/п), где каждого досматривают вручную, включая поиски чего то в коротких волосах. И так еще 2 раза. Круги ада!
Хотелось бы добавить, что людям с проблемами опорно-двигательного аппарата, будет проблематично по несколько раз в день подниматься в столовку и обратно на пляж, т.к. отель построен на горе террасами. Вот вроде и все.
Негатив скрашивается отличной погодой и красивым морем, а также пальмами и зеленью, за которой ухаживали каждый день, и еще вкусными манго.
12
Наталія К
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Отдыхали мы в период с 07.09.21 по 14.09.21
Вылет из Киева был в 17 00, поэтому мы прибыли в отель где-то в 21 30. На ужин мы не успели, но нам дали сухие пайки (в них были бутерброды, сок, яблоки и апельсины). При поселении мы хотели доплатить,
чтобы нас поселили в номер с видом на море, но
администратор нам отказал ссылаясь на то, что у нас стандарт и мы не можем его изменить на люкс
Поселили нас быстро в 34 корпус 530 комната. Номер
был ужасным
В номере воняла краска, там был косметический ремонт (но на стенах много размазанных комаров), в
душевой ржавчина на стенах, мебель грязная, на ручках мебели грязь черная и липкая, кондиционер
гудел будто трактор. Вид из этой комнаты был на
стену, комната была темная будто в погребе.
На следующий день я обратилась на ресепшн с
просьбой переселить нас в другой номер и
предложила доплатить, но с нас деньги не взяли и
переселили в хороший чистый номер. Номер был не
новый, но там была чистая мебель и комната была светлой, душевая была чистой. К сожалению, в номере не было гель и шампуни. Стаканов и чашек в
номере не было. Ванные полотенца: один комплект
новый, второй комплект страшный и застираний.
Постельное белье нам заменили на 4 день, застелили
новую, предыдущая была изношена и колючая. На
балконе сушек нет. Одежда сушили прямо на креслах.
Мебель на балконе просто ужасная.
Территория отеля очень большая, погулять есть где.
На ней много пальм, цветов, кустов и различной
зелени. Газон в отеле отсутствует(видимо за ним не
ухаживали и он просто выгорел).
Много бассейнов, чистят их раз в день, но надо чаще,
потому что листья с деревьев и цветы падают в них и
это отбивает желание купаться там. Бассейнов на
территории 7 и один не работает. Возле них много
зонтиков и шезлонгов. Оборудование не новое, но
окрашенное и выглядит так себе.
Пляж хороший, на нем песочек, он не втоптанный,
много шикарных пальм. Шезлонги также как и на
бассейне окрашенные, местами старые и
поломанные, матрасы не новые. На пляже работает бар, есть 2 душа, удобный туалет. Пантон короткий, но
не надежен, вода подмывает лестницы и отрывает
доски. По неосторожности можно порезать руку
внизу пантона вводе он прогнивший.
Море классное, но это заслуга природы, а не
гостиницы. Возле пантона риф мертвый, но если
отплыть подальше то там интереснее. Видели
большое разнообразие рыб: баракуду, осетра,
рифовую акулу, черепаху, ската и других. Подводный
мир там действительно классный.
Анимации на пляже есть и она супер активная,
зарядка, волейбол и прочее. Мы не любим шума,
поэтому в обед переходили к бассейну там полный
релакс и тишина.
Главный ресторан работал на завтрак с 7 00 до 9 00,
обед с 12 30 до 15 00, ужин с 18 00 до 20 30.
На завтрак выбор еды не был большим, в принципе
утром и не хочется наедаться. В обед выбор был
больше. Ужин был помпезным, большой выбор блюд.
Были всегда курица, телятина, рыба и кальмары. Один
раз давали семгу и тигровые криветки. Через день
были супы с море продуктов. Сладостей было
достаточно, но фруктов было очень мало, бананов не
было ни разу
Хотя до еды мы не прихотливы и не перебирчиви за
ресторан моя оценка между 3+ и 4-
В обеденное время на гриль баре у бассейна давали картошку фри и бургеры.
В отеле также есть рестораны аля карт, мы сходили в
итальянский. Подача блюд очень длинная. Еда
нормальная.
Ресепш и холл отеля устаревший, требует ремонта,
кресла и диваны лучше просто выбросить, они
грязные.
Вай фай плохой.
Персонал в отеле отзывчивый и приветливый. Нам никто не хамил.
На бар мы взяли с собой термокружки по 0,5 и в них нам наливали пиво. Алкоголь розбавлен.
4
Ксения М
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Самый ужасный отель где я была!Территория красивая мы сторались не обращать внимания на барменов,но они просто делали все что бы испортить отдых хамили,грубили.Приятные воспоминания только от Миши аниматора благотаря ему отдых прошел хорошо
8
Анатолий М
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Поездка в этот отель состоялась с 11.09.2021 по 17.09.2021г. По приезду общее впечатление было благоприятное. На звездность отеля я лично давно не обращаю внимания. Так же было бы и в этот раз, но ситуация в день отъезда в корне поменяла отношение. Итак- получите! Отель довольно изношен, перспектив на его реновацию пока не видно, нужны серьезные вложения. Хочу ли я лично чтобы отель воскрес? Нет. Поясню. Существуют базовые принципы отельного бизнеса, если их осознанно нарушают. Увы. Далее по порядку. В номерах отсутствуют стаканы в ванной комнате, щетки положить некуда. Крючок только один с внутренней стороны двери. В душевой отсутствует полочка для мыла и шампуня. Единственны вариант класть на пол. Напор воды слабый. Лейка неисправна. Входная дверь закрывается плохо, требуется усилие. Кондиционер сильно шумел, пришлось вызывать мастера. Телевизор современный, но антенна ловит плохо. изображение плавает. На балконе 2-а кресла, у одного постоянно падала спинка из-за короткого поддерживающего штыря. Белье и полотенца старые, причем выдаются неполным комплектом. Смена белья по ситуации, могут не поменять даже если попросите. Про халаты и тапочки молчу. В ресторане: ИНТЕРЬЕР ОТЛИЧНЫЙ,но это не заслуга персонала и управляющего. Их заслуга в постоянном отсутствии черного чая- надо просить, просить, просить. Напитки разбавлены нещадно в 3-4 раза, видимо жаловались, потому стали разбавлять вдвое. Крепкий алкоголь так же разбавлен троекратно, по словам людей. (сам не употребляю, кроме пива).
8
Алексей Г
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Были в этом отеле два раза,до карантина и после, (вернулись домой 03.09.21.) Разница кардинальныя,в худшую сторону.Прилетели рано утром, заселили сразу это один из плюсов, которых её много, номер дали убитый, с душем который отваливается, с грязными простынимя и огромным слоем пыли , правда переселили в лучший. Убирали и меняли полотенца каждый день( ещё один плюс). Дальше о плохом.
Ресторан а-ля Карт Мафия это издевательство, еда ужасная. Еда в основном ресторане радовалась первые три дня нашего пребывания там, креветки были вкусные а вот лангустины воняли и есть их было не возможно. Повара накладывали еду с ужасным недовольством, иногда попросту швыряя её на тарелку, обеды испортились на 4 день нашего отпуска. Ужины остались не плохими, лучше ходить на ужины не в основной ресторан а ресторан который находится недалеко от моря, назывался он Риф, по-моему. И интерьер лучше и повара приветливее, и еду практически всю, можно было самому насыпать.
Касательно алкоголя,он сильно разбавлен, прям очень, просили налить в чистом виде, не в коктейле, так вот по ощущению там градусов 15 , во всем кроме самбуки, персонал так и говорил, хочешь крепкий алкоголь бери самбуку.бутылки с алкоголем приносят на бар уже открытыми. Ноо... из подполы в магазине который находится на территории отеля можно купить тот же алкоголь, с такой же этикеткой,но не разбавленый, за 10 $. Ещё там просили не говорить что у ты них купил если кто-то спросит. Напрашивается вывод что алкоголь с отеля просто продают налево.Предыдущий раз, когда мы были, алкоголь был нормальным.
Меню на баре который на бассейне отсутствовало как таковое, были только бургеры и фри. Прошлый раз оно было гораздо разнообразнее. Так же как и в ресторане на пляже. На пляже лежать все убитые, матрасы на лежаках все порваны.
Ещё из плюсов платные ,15$ с человека,вечеринки они того стоят , прекрасная еда, прекрасная шоу программа, отличное обслуживание.
20
Ксения П
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Отдыхали в отеле с 14.08.21-28.08.21 летели через Каир, дорога длинная, автобус комфортабельный.
Приехали в отель в 9-00, нам сразу предложили пойти на завтрак, а после заселили в номер.Номера конечно нуждаются в ремонте, мебель старенькая, но мы приехали не в номере сидеть. Комаров, муравьев и прочего у нас в номере не было! Сейф, кондиционер, мини холодильник работали исправно.
У отеля огромная, красивая, зелёная территория. Ежедневно чистят бассейны, убирают листья с территории, поливают и облагораживают растения.
Море и риф шикарные. Огромное разнообразие рыб. Пляж песочек, чистый. Заход в море только с пирса.
Еда вкусная, разнообразная, морепродукты каждый день(креветки, кальмары, лобстеры, крабы) Очень вкусная говядина! Большое разнообразие десертов, очень вкусные! Со стаканчиками какой-то прикол у них, берите с собой нормальные стаканчики или можно там купить.
По поводу сим карты: мы купили в аэропорту Оранж, за 10$ 18гб якобы, но через 3 дня он закончился, фильмы мы не смотрели. Потом нам объяснили, что там никакие не 18гб, а максимум 2гб. А трафик никак не проверить. Купили другую симкарту в магазине при отеле, хватило сполна. Поэтому берите там!
Персонал приветливый и дружелюбный, всегда спрашивают как дела, все ли хорошо.
Анимация супер, хочу отдельно отметить Юлю, проводит зарядку и йогу, очень общительная и хорошая девочка. Остальные аниматоры тоже молодцы!Егор, Стас, Миша, Саид ежедневно ребята не дают вам заскучать! Умнички!
Брали экскурсии у гидов, отличные ребята, все подробно рассказали! Рекомендую дайвинг, это просто нереальные эмоции, мы брали за 60$ с человека, это вип, и оно того стоит! Огромная яхта, вы погружаетесь отдельно от всех, затем едете на белый остров,(Египетские Мальдивы) там на катере везут до берега, очень красивое место! Ещё на обратном пути заехали на пирамиды,понравилось, один раз стоит съездить! Катались на квадрациклах, встречали рассвет, красиво!
Также хочется отметить, когда нас с экскурсии развозили по отелям, многие отдыхающие говорили какой у нас красивый отель! Он действительно шикарный! Но кто с каким настроем едет отдыхать! Это не Турция, тут нет такого сервиса, но есть шикарное море!
Вернёмся ли мы ещё? Однозначно да!
8
Алена С
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Только что вернулись из отеля The Grand Hotel Sharm 5* из плюсов только красивая зеленая территория, бассейны, риф хороший, рыб много. В остальном номера мягко говоря уставшие, сервис и питание на тройку( из съедобного был лосось,курица, иногда говядина, десерты вкусные, фруктов мало, еще давали лобстеров, но есть их было невозможно,поскольку были горелые)напитки в пластиковых стаканах, про море:вход с пантона, сразу глубина-не видно дна, т.е тем кто не умеет плавать или с маленькими детьми- купаться только в бассейнах. Вай фай только на ресепшн и то слабый.
8
Ирина
Дата отзыва: 02 сентября 2021
В Египте третий раз , но это первый раз , когда реально хотелось домой побыстрее.
ЗАСЕЛЕНИЕ: приехали рано утром, заселили сразу, НО номер был просто ужасным, пятна на постели и вонь старьем, переселили в другой номер, за что мужчина , который провёл нас к нему прямым текстом сказал, чтоб мы ему деньги оставили. Номер оказался немного чище и постель лучше, но в остальном все так же и осталось и плюс старый пошарпаный унитаз и забитый душ. Из уборки только постель заправляли, даже туалетную бумагу надо было выпрашивать.
ЕДА: практически каждый ужин были морепродукты, это плюс. В остальном еда пресная, непонятная, особенно салаты , их даже салатами нельзя назвать. Тарелки с приборами воняют, будто их помыли и вытерли грязной вонючей тряпкой.
ПЛЯЖ: небольшой, но мест хватает. Матрасы на лежаках почти все порваны. Заход в море один, но поплавать есть где, глубина сразу большая, много разных рыбок, есть на что посмотреть.
БАР: все напитки и даже пиво наливают в 100 граммовые пластиковые стаканчики)) это такое дно) люди идут в магазин и покупают большие стаканы. Алкоголь ещё хуже, его нереально пить, самое нормальное это пиво и сок с пакета.
АНИМАЦИЯ: порадовала, все приятные ребята, каждый вечер были какие-то шоу, каждое утро музыка на пляже, зарядка, йога, всех завлекают, к каждому подходят.
ВЫВОД: очень жалею, что поехали в этот отель и никому не советую туда ехать) лет 20 назад может это и было 5 звёзд, но сейчас это старый отель, который требует капитального ремонта и лучшего сервиса и тянет на две звёзды от силы) а ещё когда приезжают немцы, то и сервис резко меняется, для них это самые желанные гости)
И пожалуйста уберите пластиковые стаканчики, ну это же сверх жлобства, такого нигде уже нету, пожалейте гостей!
4
Лана Л
Дата отзыва: 31 августа 2021
Только вернулись из этого отеля.
Коротко: не выбирайте этот отель!
+ Приехали в отель часов в 7 утра и в течении 30 минут нас заселили (на этом + закончились)
- реальная ситуация:
Уборка в номере ежедневно, без возможности отказаться (табличек "не беспокоить" нет) , уборка посредственная, постель заправляется ежедневно, но не поменяли ни разу ни постель, ни полотенца! Туалетную бумагу не каждый день пополняют, но ее надобность это просто отдельная тема.
- питание , куча минусов, прям вообще дно
На территории финики осыпаются их собирают, но даже их небыло в "ресторане", на завтрак кушали омлет, сыр и блинчики...больше выбора для нашего менталитета нет. Обед были только в первый день. На завтрак всегда были в ассортименте колбаса и макароны, так вот на обед был салат из разных соотношений этих колбас (Египетских...бумажных) и макарон- думаю вы понимаете, что это ужасно. Была рыба ужасно костлявая.
Для себя мы выбрали обедать лепешками и бургерами в барах .
Ужин был более-менее появлялись десерты и пару видов мяса (дважды были креветки по 3 шт и кальмар на гриле по 1 кусочку)
Вишенка на торте питания так это расстройство у всей компании (а нас было 6 человек), при том, что питались мы каждый по своим вкусам, но так и не поняли от чего. Перед вылетом ужинать очень боялись! (И к этому печально смотрелась экономия туалетной бумаги отелем)
+- напитки:
Стаканы днём объем 170 мл. В них наливают все и пиво тоже. Рекомендации были купить стакан 0,5 и это прям хорошая идея.
Пиво норм из бутылки, соки совсем ужасные, кофе туда же. Вода, вкусная вода в бутылках)
+- пляж. Песочек под ногами, душики работают, Пантон рабочий один, второй закрыт аварийный.
Риф 6/10
Для себя, по прежнему люблю это море и если б не большая компания, то было очень грустно. Посоветовать отель не сможем совсем...ну даже врагу не захочу.
Ой) + ребята аниматоры) очень позитивные.
4
Владислава
Дата отзыва: 27 августа 2021
Приехали ночью, нас разместили в номер 333. Это просто сарай, уборку не делали месяца 3 точно . Нереально ни в туалет сходить ни сесть на балконе. Позвали чтобы убрали в номере, уборщик пришёл с одной тряпочкой для пыли и одна для пола. Унитаз начал мыть после того как этой тряпкой вытер всю пыль . Я была в ужасе, кое как уговорила помыть унитаз с химией . Банных принадлежностей не было , опять же прошлось просить . Позже мы не выдержали и попросили сменить номер, как оказалось они специально селят в ужасный номер, чтобы потом люди за новый доплачивали 20$ . Но мы немного поскандалив не оплатили ничего.
Питание нормальное, но очень маленький выбор и вечные очереди.
Гид это просто кошмар !!!! Не портите себе настрой и не ходите с ним на встречу. Если откажитесь от экскурсий то он начинает мстить . Гоняет за неизвестными ксерокопиями и документами, а потом вовсе попросил заблокировать нам ключ от номера ))
Лучше покупайте экскурсии на рынке или на пляже . В 2 раза дешевле чем у гида. Парни на пляже очень хорошие и устраивают крутые экскурсии, особенно парень с именем Антонио Бандерос, он лучший )
В остальном наливают алкоголь в одноразовые маленькие стаканы, мы и почти весь отель ходил и покупал на рынке стакан 0,5 .
Бармены хамят . На пляже бармен вообще нахамил, отказался налить пиво и сказал мне чтобы я заткнулась и валила от сюда)
Обслуживающий персонал выпрашивает деньги.
Многие бассейны грязные и заброшенные, номера очень печальные и уставшие. Хозяину просто пофиг на отель. Аниматоры не очень, только одна девочка Юля и ведущий всех развлекают, они крутые))
Вывод : не тратьте свои нервы и не езжайте туда . Просто испортите себе отдых. Даже сами работники говорят, что этот отель просто кошмар! Отель вообще не соответствует 5*, я бы 3* максимам дала. Все грязное, старое.
100 раз подумайте прежде чем ехать в это дно!
12
Сергей Г
Дата отзыва: 26 августа 2021
Значит об отдыхе. Вообщем все отлично. Отель большой, красивый с хорошим персоналом. Кроме "утырков " в баре на пляже. Грубияны. Такие люди не должны работать в таких заведениях. Территория чистая, коралловый риф красивый с многочисленным количеством рыбок. Питание отличное. Были тематические ужины. Wi-fi отсутствует везде, даже в холе на рецепшене. Алкоголь местный, так себе... для любителей пива, будут большие разочарование... его дают в очень маленьком количестве. Анимация была на пляже, больше рассчитана на взрослый контингент. Для детей нет развлечений, кроме настольного тенниса. Самое ужасное это номера. 2 раза меняли номер из-за состояния. Номера мах 2☆. Старая убитая мебель. Древний телевизор. Сантехника вся убитая. Постельное старое, но чистое. Полотенца новые. В последний день за 3 часа до выезда наш номер затопило(laugh) Номера люкс отличаются только входной дверью и плазмой. Как-то так.
Территории отель 5
Питание 4
Персонал 4(кроме барменов на пляже)
Развлечения 2
Алкоголь 2
Номера -1
Второй раз не вернулся бы в этот отель.
16
Виталий
Дата отзыва: 20 августа 2021
Как и все отели в Египте Гранд переживает не лучшие времена, но все же держится на плаву. Общаясь с людьми, которые отдыхали в других отелях, могу с уверенностью сказать, питание не было урезано ни на грамм. В последний раз мне даже показалось, что увеличилось разнообразие блюд. Очень хотелось бы, чтобы руководство наконец то услышало мнение отдыхающих. Бассейны между главным здание и первой линией по большому счету никому не нужны, проанализируйте наконец то посещение их. А вот на первой линии, у пляжа они должны работать!!! Ведь всегда, во все годы, основная масса людей была у моря, кто не на пляже, тот обязательно у бассейна на первой линии у моря. Кто принял такое глупое и не конструктивное решение закрыть именно бассейны у моря, это же полный бред. Это же касается ресторанов, которые находятся на первой линии, вы закрыли лучшие места. Это же ваше лицо, и ваши деньги, как можно этого не понимать. А в остальном... Ребята на баре молодцы, анимация старается, номера ничуть.не хуже, чем были, во многом благодаря ребятам с рецепции, это отдельный разговор, это лучшие сотрудники, которые есть в отеле, по моему мнению. Отдельно хотел бы отметить Ahmed Saleh, для этого парня по моему не существует проблем, которые он не мог бы решить. Всегда вежлив и доброжелателен, спасибо ему огромное за все. В целом, отель хорош, хотя переживает и не лучшие времена. Но я надеюсь, что руководство услышит пожелание тех, кто им приносит деньги, сделает выводы и исправит положение. А я с удовольствием осенний отпуск проведу снова в этом отеле.
16
Evgeniy
Дата отзыва: 18 августа 2021
Отдыхали в данном отеле в августе 2021 года, номера конечно староваты (старые телевизоры, где то плохо закрывается/открывается дверь на балкона), но на это закрывали глаза поскольку приехали не в номере сидеть, еда: кормят в принципе не плохо но за 15 дней прибывания еда надоела - однаобразная. Алкоголь в баре наливают в маленькие пластиковые стаканчики ( как рюмки ). На пляже лежаки со старыми порваными матрасами, вход в море с пирса, глубина сразу же метров 10. Покупали путевку у санмара (корал тревол) не советую у данных гидов покупать экскурсии, посколько они делают наценку 100%, проще купить экскурсии на улице. Сама путевка на 15 дней вышла у нас 92500 на 2ух человек, за эту сумму считаю что отель пойдет, но больше 100000 за этот отель платить не стоит.
8
Рауль Ф
Дата отзыва: 13 июля 2021
Из плюсов можно выделить разве что красивую территорию отеля,на этом все!
Расскажу и о всех недостатках,с которыми мы столкнулись.
ПРО ДОРОГУ:Начну с того,что вылетели мы в конце июня,а тогда ещё не были открыты прямые рейсы в Шарм.Поэтому после прилёта в Каир,ты ещё 10 часов будешь трястись в автобусе.В качестве сух пайка выдаётся три булки и сок,в обратную дорогу(в конце отдыха) даже три засохшие булки на туриста не рассчитаны.Узнав,что еды и воды на обратной дороге не будет,попросили сух паёк на респшене.В ответ услышали НЕТ!!! на дневные выезды сух паек не рассчитан,только на ранние.А теперь внимание,когда я уточнила,что нам ехать на автобусе 10 часов без ничего ,мне сказали,что это СИСТЕМА.
ПРО НАПИТКИ: Отношение сотрудников бара к отдыхающим -это отдельная тема.Бармены хамили,повышали голос и категорически отказывались наливать то количество напитков,которое мы просили.На вопрос почему,если у нас all inclusive ,все тот же ответ,СИСТЕМА.Весь алкоголь- сплошная вода,сок и вино-порошковые,единственное,что можно пить из спиртного-это пиво,потому что его при вас разливают из бутылок.Наливают напитки в течение дня в малюсенькие пластиковые стаканчики,вечером в нормальные стеклянные.Пару раз видели,как бармены прям при нас сполоснули стакан простой водой из под крана,а после этого сделали в нем напиток.
ПРО ОЖИДАНИЯ: Разберём,что из заявленного в отеле исполняется.Приносят ли воду в номера?-НЕТ.Работает ли Лобби бар 24 часа?-НЕТ,скажу даже больше,он вообще закрыт.Единственное бар,который там работает,открыт до 0:00,а потом в отеле наступает полная тишина.Также днём работают бары на море и у бассейна.Из большого количества бассейнов работает только 3.Чистят их очень плохо,вода мутная,все работающие бассейны неглубокие,максимальная глубина 135см.
ПРО ЕДУ: В ресторане выбор еды довольно скудный.Часто попадается острая еда,выбор салатов и десертов ни о чем.Фруктов или вкусного сыра вы тоже тут не увидите.Возможно покушаете зелёной дыни или перезрелого арбуза пару раз.Алкоголь в ресторане тоже не предусмотрен,только вода и разведённые соки.Поколению постарше также официанты предлагаю колу или спрайт.Некоторые повара не докладывают еду,приходилось стоить и просить больше.Заметили,что такое пренебрежительное отношение преимущественно к гостям из России и Украины.
ПРО АНИМАЦИЮ: Анимация средняя,если вы не хотите,чтобы аниматоры вас сильно донимали,то этот отель вам вполне подойдёт.В течение дня зарядка,зумба,волейбол и йога.По вечерам мини диско (детей в этом отеле практически не было) и вечерняя программа,которая тоже не отличается сильным разнообразием.Живая музыка 2 раза в неделю,караоке и всякие конкурсы,по типу Мистер Отеля,Мисс Отеля и Пара Отеля.На этом все.
ПРО РАБОТУ СОТРУДНИКОВ:Сотрудники Отеля переодически сами составляют график своего рабочего дня и не считают нужным вовремя приходить на своё рабочее место.Выдача полотенец производится только около пляжа,перерыв с 13 до 14,но даже после перерыва можно ещё полчаса простоят и прождать пока появится работник.Полотенца все застиранные,такое ощущение,что их в этом отеле не меняли на протяжении очень долгого времени.
ПРО МОРЕ: Отель находится на первой береговой линии,море близко,но единственный способ в него зайти через пантон,который от силы длиной 15 м.По кораллам не походишь,они мертвые.Рыба есть,но ее не очень много и она не сильно разнообразная.
ПРО НОМЕРА: Первый номер,в который нас заселили был старый и обшарпанный,тёк кондиционер и не работал холодильник.Подошли на респшен,переселились в номер получше.Советую брать с собой фумигаторы и спреи от комаров,потому что насекомых там много.
ПРО ИНТЕРНЕТ: Интернет на территории отеля работает ТОЛЬКО на ресепшене(слабый).Если у вас есть потребность в нормальном сетевом соединении,то советую либо приобрести местную симку,либо подключить какой-нибудь тарифный план.
ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ: Несмотря на огромное количество недостатков и конфликтов с персоналом ,отдых мне понравился,потому что главное это хорошое настроение и компания.Всем хорошего отдыха в Египте,надеюсь, этот отзыв был для вас полезен)
20
Валерия М
Дата отзыва: 11 июля 2021
Все отлично! Еда вкусная, комнаты просторные, аниматоры очень крутые!
Время летит незаметно!
Персонал приятный, особенно мужчина который делай вечером букеты 😍
Море и вид шикарные, много рыбок 😊
Территория большая и очень красивая.
Спасибо за отличный отдых!
16
nadezda z
Дата отзыва: 30 июня 2021
В день приезда мы сразу смогли заселиться, что немаловажно после ночного перелёта. Также приятно, что нам предложили завтрак ещё до оформления номера. Уже это стало залогом нашего хорошего настроения в этот день. Номер оказался большим светлым, с просторным балконом, не смотря на то, что номер не первой свежести, все в нем работало, оформление было со вкусом. Каждый день номер убирался, на все наши замечания, реакция персонала была незамедлительной. Кроме замены белья и полотенец в номере, ежедневно работал дискаунт пляжных полотенец. Пляж в отёле замечательный- лежаков всегда хватало, есть защита от солнца, работает бар с очень вежливым персоналом, весёлые аниматоры Аня и Миша никогда не давали скучать, если ты не в море. Очень отзывчивые админы на ресепшн, гестрелейшн Ольга, обслуживающий персонал. Нельзя не упомянуть персонал ресторана отеля- шеф-повар сам зачастую подавал блюда, следил за работой официантов директор ресторана- все было вкусно и всегда разнообразно, причём присутствовали и блюда местной кухни, что всегда интересно попробовать. Отдельно хотелось бы отметить оформление отеля - все гостевые домики расположены так, чтобы гости не мешали друг другу, много зелени, при такой-то жаре. А вечером вся огромная территория отеля превращалась благодаря сотне самых разных фонариков превращалась в сказочный город словно из сказки об Алладина. По такой красоте даже просто побродить вечером было очень приятно. Вот такими же приятными получились благодаря The Grand Hotel Sharm El Sheikh мои египетские каникулы.
8
Жанна Т
Дата отзыва: 26 июня 2021
Не тратьте свои нервы и деньги! Отдыхали в конце мая 2021.
Этот отель 5* был лет 10 назад.
Номера старые, еда отвратительная настолько, что ребенок захотел обычного горохового супа через 3 дня. Уборка номера происходит ежедневно, качество уборки на 3-. По классике жанра, сначала дают самый худший номер с муравьями, за доплату поселят в чуть более лучший. Мебель старая, потертая…
Очень много комаров!!!! Это просто ад какой-то!!! Не спасали даже местные средства.
Персонал старается, но отсутствие туристов, пандемия и не полное финансирование отеля внесли свои коррективы.
Про детскую комнату забудьте! Ее здесь нет! Детям в отеле скучно.
Очень много ступенек. Не удобная локация.
Риф полумертвый. Рыбок много.
В Египте не первый раз и не последний раз. есть с чем сравнивать. Но в этот отель ни ногой!!
16
Сергей
Дата отзыва: 20 июня 2021
Отдыхали в двоем в начале июня 2021 г.
Дорога из России сложная и долгая, с Каира ехать 8 -9 часов, но оно того стоит! Плюсы: Огромная территория,прекрасное море, живой коррал с кучей разнообразной рыбы из моря вылазить желния нету, отзывчивый персонал, который старается угодить всем капризам. Ресепшен готов в любое время помочь решить любую проблему, без всяких вопросов меняют номер если что то не понравилось. Персонал в барах и ресторане русскоговорящий. Номера на первой линии с отличным видом на море, хоть и старенькие, но очень уютные. Минусы: однообразная еда каждый день завтрак, обед, ужин меню сильно не меняется, без излишевст, но голодным не останешься.
Отдельное спасибо администартору Ольге ( наша землячка) помогает с переводом и решением возникших трудностей! Русских здесь очень любят и ждут! Не стесняйтесь оставлять чайвые 1$ творит чудеса!)
16
Irina A
Дата отзыва: 20 июня 2021
Прибыли в Шарм ранним рейсом. Паспортный контроль и сбор у автобуса занял совсем немного времени, минут 20. В отель привезли с комфортом, так как был маленький автобус.
Начнем с заселения: привезли в отель, на входе замерили температуру, багаж оставляли на улице. Так как было 9 часов нас отправили на завтрак. Что порадовало, это отсутствие очередей в столовой очень вежливое и внимательное обслуживание. Соблюдение персоналом всех санитарных норм и правил. После завтрака нас сразу же заселили в прекрасный номер с видом на море. Большое спасибо за это работникам рецепшна Кариму и Ахмеду. Более участливый людей и работников сложно найти. Любой вопрос решается в считанные минуты. Это порадовало очень. Номер нам достался большой, но видно, что мебель немного устарела и сносилась, но это никоим образом не повлияло на отдых. Сантехника и кондиционер работало исправно. Уборку в номере делали ежедневно, а также ежедневно меняли полотенца и постельное белье. Согласитесь, не каждая 5* может этим похвастаться.
Территория отеля очень большая и утопает в зелени, много подъемов и спусков (ступенек), много бассейнов и баров. Вечером из-за разнообразного освещения отель превращается в сказочное место, как из сказки "1001 ночь". Приятно, просто гулять и наслаждаться каждой мелочью: фонарь дорожка, лестница стена, как чудесно пахнет магнолия и многое другое.
В условиях пандемии отель работает только на 30% . Много пустых комнат, действующих бассейнов и баров. Но, есть в этом и плюс- иногда так устаешь от города, особенно, когда больше года никуда не выезжал, что побыть на море без шума и гама, в комфорте-очень приятно.
Скучать все равно не придется, аниматоры отеля Миша и Аня большие молодцы и зажигалочки. Очень весело проводят дневную и вечернюю программы, возят на дискотеки, дружелюбные и веселые ребята.
Отдельно хочется поблагодарить работников бара на пляже. Всегда внимательные и доброжелательные.
Море в Египте прекрасное. Это не для кого не секрет. Караловый риф у отеля хороший. Пляжные полотенца менять можно ежедневно и прямо на пляже. Лежаков предостаточно.
Питание в отеле по системе all inclusive. Хочу сказать, что пандемия внесла свои коррективы и это чувствуется в ресторане. Но благодаря шеф-повара Мухамеду, нас кормили всегда вкусно, и разнообразно. А слаженная работа официантов умело координировалась директором Самиром. Спасибо Вам за это.
Также хочу отметить работу гестрелейшна Ольги. Очень внимательный и чуткий работник. Благодаря слаженной работе персонала отеля мои 12 дней прошли чудесно и в приятной обстановке. ❤️❤️❤️❤️
16
Ольга Т
Дата отзыва: 16 июня 2021
Мы ехали в ожидании не очень хорошем из-за отзывов на сайте, но были приятно удивлены совершенно противоположному. Отличный номер : чистый, убрался каждый день, хорошее постельное белье и полотенца, вежливый обслуживающий персонал в номерах. Нам понравилось качество блюд в главном ресторане и на пляже, официанты достаточно услужливые и знают свою работу, по любому вопросу всегда можно обратиться к шеф повару, который приготовит для вас лично. Территория отеля цветущая, красивая и возможно не совсем востановленная после пандемии, но это совсем её не портит, надеюсь что отель быстро восстановится при большем количестве гостей. Отличный пляж и анимация, весёлые и задорные ребята. Для людей любого возраста походят все упражнения. Особая благодарность Ольге гест релейшн за внимательное, Доброе и супер корректное отношение к работе и к людям
Приятный отдых по нашим средствам, если хотите Хилтон то поезжайте туда, а мы приедем в этот отель снова и посоветуем друзьям!!!
16
Julia H
Дата отзыва: 16 июня 2021
Нам очень понравилось в этом отеле он красивый большой много цветов и деревьев, очень вкусная еда в ресторане, мясо и курица и рыба, номера чистые и хорошие, люди которые здесь работают доброжелательные. Хотим снова приехать! Рекомендуем этот отель всем нашим друзьям!
20
Людмила Ф
Дата отзыва: 15 июня 2021
Отдыхала одна с 28.05.2021 по 04.06.2021.Мой номер был N163, возле моря. Персонал замечательный! Все приветливые, дружелюбные люди. Уборка номера на высшем уровне. У меня был уборщик Реда. Хочу отметить сотрудника по имени Талат (ответственный за уборку номеров и исправность всего в номере), который сразу поинтересовался все ли меня устраивает и вcе ли работает. То есть без внимания не останетесь. Постель и полотенца мне меняли каждый день и убирали тоже. Кстати заселяют моментально. Сам отель и его территория красивый, многоуровневый. Территория очень большая, зеленая, много бассейнов. Море чистое, прозрачное, с понтона 40 метров глубина. Пляж красивый с пальмами, чистый, удобные не пластиковые лежаки. На пляже ребята работники приятные и в баре на пляже тоже. Вечером бар и замечательные ребята бармены. Питание меня тоже вполне устраивало .Повара и персонал кухни очень гостеприимные!Именно мне этот отель подошел.
20
Елена Т
Дата отзыва: 15 июня 2021
Самый незабываемый отпуск в моей жизни. Я осуществила свои мечты, увидев красоту моря, прекрасно отдохнув в отеле, попробовав блюда местной кухни. Доброжелательный персонал отеля всегда решал все вопросы. Спасибо Гест релейшин Оле.
12
Allan Wake
Дата отзыва: 02 июня 2021
Поехали с женой в конце мая за 7 дней допроситься починить кондиционер без скандала не реально все говорят что позвонят что то сделают , а по факту 0 Из плюсов норм еда +почти весь персонал отзывычивый улыбчивые Самый большой минус будьте готовы что по вашим вещам будут лазить Моя жена лично застала уборщика который шарился в день вылета украл 200 грн со скандалом вернул клялся Аллахом и пытался нас сделать дураками, еслиб не знали суму которая у нас есть то возможно проконало... Общались с другими людьми говорят у них воруют сигареты и ето я так понял на потоке... Бежать мириться за сигареты смешно и етим пользуются Сказали на рецепшене там был местный сказал хорошо куда то позвонил и ничего не делал .Тоже минус если б не застали то подумали что мы дураки...два минуса потому 3 за отзыв.Позитив был но ситуация в конце отдыха испортила настрой будьте готовы контролировать свои вещи перед вылетом.
16
Наталі
Дата отзыва: 01 июня 2021
Спонтанная поездка, по очень привлекательной цене! Отель очень зелёный(есть с чем сравнивать), а в этой ценовой категории то прям нереально для Египта, много бассейнов с прекрасным видом(надеюсь что со временем все будут работать, это важная изюминка ) и немножко косметически улучшить бы лежаки, постельное белье, полотенца.Номера с видом на море рекомендую 👌Сам номер, немножко уставшее всё, но терпимо. Видно что раньше это был роскошный отель, множество панорамных баров с нереальным видом, аля-карт рестораны. Но видать карантин и ситуация в мире внесла свои коррективы. Но очень надеюсь, что наступит время, когда всё это будет функционировать на полную, потому что потенциал тут огромный, без получения. Еда- покушать есть что, голодным не останетесь. Анимация, ребята стараются, но наш народ тяжелый на подьем это факт, у кого есть желание можно найти себе занятие. Миша аниматор красавчик , насколько артистичный человек. Большущий плюс, детей почти не видно, это реально комфортно. Повар Мустафа(на салатах), Ибрагим(кондитерка), и парень на кофе большое спасибо за вашу человечность, увидев их добродушный взгляд сразу поднимается настроение. Есть некоторые люди с персонала портящие немного настроение своими недовольными лицами и амбициями, когда просишь добавки, но большинство приятные люди питаються всё время угодить. Ребята садовники- бедняжки шуршат как пчёлы🙏Ну и напоследок гестрелейшн Оля, решает оперативно все возникшие нюансы, и даже исчезают недовольные лица💪
12
Alena
Дата отзыва: 29 мая 2021
Пляж: Отличный риф и много рыбок. Все Шезлонги были заняты ещё с 5 утра. Территория пляжа чистая
Номер: светлый и просторный, уборка каждый день
Бассейны: их на территории отеля много, но на момент нашего визита работали не все,а те, что работали, были наполовину наполнены
Питание: еда вкусная в достаточном количестве, вход в ресторан после ожидания в очереди 10-15 минут и проверки температуры
Бар: берете с собой большие стаканы, т.к любой алкоголь наливают в маленькие пластиковые, в августе небыло льда...виски-кола температуры чая - это не тот вкус, который ожидаешь ощутить
Территория отеля: большая красивая территория, но была грязная и неухоженная
Персонал: после локдауна большинство ребят казались или неопытными новичками или лентяями.
Надеюсь, что уже сейчас отель полностью восстановился после локдауна и более привлекателен доя туристов
20
Катерина М
Дата отзыва: 24 мая 2021
Отдыхали в этом отеле не первый раз. Чудесная зелёная территория, отличное расположение - все рядом. Красивый коралл, правда только один рабочий понтон, пляж чистый и достаточно большой. В принципе в отеле очень удачно организовано всё 👌 от заселения и до развлечений с аниматорами
Очень понравилось как организовано питание в условиях COVID-19, к сожалению работают не все рестораны и бары, но я уверена это временно 💪
Номерной фонд конечно не новый, но все чисто и аккуратно
И самое главное достоинство этого отеля - это персонал ♥️ все недочеты и недостатки они закрывают с такой любовью, теплом и улыбкой, что понимаешь - ты непременно сюда вернёшься ♥️
Спасибо огромное за чудесный отдых и до встречи
12
Светлана
Дата отзыва: 15 мая 2021
Отдыхали десять дней в начале мая, температура воздуха 35 в тени, море теплое - 24 градуса, отель находится в заливе и по утрам часто довольно приличные волны, которые утихают к полудню.
Пляж чистый. Огромные пальмы дают роскошную тень (это для тех, кто не любит сильно загорать). Заходить в море разрешают с 8 утра и до темноты. На пляже бар: напитки, коктейли, пиво и пицца, вкусовые качества которой оставляют желать лучшего. Коралловый риф неширокий, но разнообразие рыб очень порадовало (есть с чем сравнивать по прошлым поездкам). Именно для того, чтобы поплавать с маской и ластами, насладиться сказочным картинками Красного моря мы и приезжаем. Места на пляже хватает всем, лежаки старенькие, но крепкие, пляжные полотенца меняют каждый день.
Отель без реновации, номера старенькие, кондиционер работает с шумом, постель меняют через день, холодильник, телевизор, душевая кабина - все функционирует. Руководство отеля старается, и это заметно. Это не запустение и хаос, как здесь некоторые пишут, а стремление к усовершенствовать и показать отель в лучшем свете.
Да, раздражают стеклянные защитные экраны и ощущение подачки, просьбы положить достаточное количество еды. Повара явно экономят и не докладывают..Кстати, работают в перчатках все и повара, и официанты. Курица, говядина каждый день, рыба часто и даже хорошего качества (например тунец), разнообразие салатов (не менее десяти видов), десерты, пахлава, торты как всегда в ассортименте, фрукты: бананы, яблоки, дыня, финики, апельсины на ужин каждый день. Стаканчики, увы, разовые везде, поэтому советую взять свои пластиковые под чай, кофе и соки, облегчите себе жизнь. Бассейны есть, эффектные, чистые, для детей идеальные. Анимация есть на пляже, как по мне слишком активная и вечером в виде шоу, гостям нравится. Да, что порадовало, весь персонал отлично говорит на русском, многие знают украинские слова.
4
Artem
Дата отзыва: 13 мая 2021
Если вы хотите испортить отдых,то вам сюда
Отличные отзывы об этом отеле уже не соответствуют действительности, так как после открытия вместо персонала набрали "сброд" за исключением единиц
1.Заселение проходит в номер стандарт сарайного типа,уборки и ремонта не видел много лет.Вам сразу предложат доплатить за хороший номер возле моря,но отличие в них только расположение.
Первый день мы занимались ремонтом:в номере не было горячей воды,не работал кондиционер, не работала ручка двери это из глобального,перемотаный скотчем пульт это фишка отеля 5 звезд))
Уборка номера ,подмел веником,вынес мусор,заправил кровать(постельное и полотенца никто не меняет,концепция этого отеля 5*)потом спрашивал хорошо?))) да отлично!
Питание: питание вроде ничего,если бы не персонал.
Когда вам накладывают персонажи в грязной форме и колошах,это дает о себе знать,никаких перчаток не предусмотрено.
Накладывают по 1 кусочку,просишь больше накладывает с недовольным лицом,как будто у него забираю.Ресторан не может вместить всех желающих и на ужин собирается длинная очередь.
Бар на пляже это отдельная история,алкоголь разбавлен водой настолько, что его наверное можно давать детям.Единственное что можно пить это пиво,которого почти всегда нет))и появляется оно после скандалов.
Бар на лобби нормальный,ребята там работают тоже хорошо.Из позитивного еще можно отметить аниматора и официанта в ресторане,но это не плюс отеля а отдельные люди!
Место куда не хочется вернуться!
4
Кристина
Дата отзыва: 05 мая 2021
Персонал хамит ,лежали люди занимают под себя на весь отдых ,платят что бы их полотенца не убирали !!!! С администрацией вообще говорить не возможно ....смотрят как собаки ,вроде понимают ,а сказать ничего в свою защиту ничего не могут
4
Алекс
Дата отзыва: 03 мая 2021
РЕБЯТА, ПЕРСОНАЛ В СТОЛОВОЙ НАСЫПАЕТ РУКАМИ, БЕЗ ПЕРЧАТОК, своими грязными пальцами берут там где ты будешь есть, а где эти пальцы были до этого, вопрос уже второй!!
УЖАС, мне на ужин макарон говорю положите, он кладёт макароны, и они выпадают с тарелки, он их мать его рукой без перчаток пальцами берет и подвигает в тарелку, возвращает, это капец, я просто в шоке, у меня нет слов, вот время пандемии, такое твориться , ужас ПОЗОР ТАКОМУ ОТЕЛЮ, персонал ужасный, никогда больше здесь не буду, КОРМЯТ ОТВРАТИТЕЛЬНО
20
Катерина
Дата отзыва: 26 апреля 2021
Восхитительный отель, большая цветущая территория. Коралловый риф впечатляет своим ярким подводным миром. Персонал приветливый, все говорят по-русски или английски. Все очень юморные. Пляж песочный, но вход только по понтону. С детьми плавают в жилетах и нарукавниках. Много бассейнов, но часть их них не работает. В ресторане очень много вкусной еды, утром и вечером фрукты, и все время вкуснейшая выпечка. На пляже в обед подают превосходную пиццу из печи.
Вся территория лежит на скале, поэтому везде куча ступенек, с коляской гулять не получится. Все очень зеленое, цветущее, постоянно персонал трудится как пчелки.
Советую сходить на пати по средам вечером, развлекательная программа и обширное средиземноморское меню. Вечерами веселый аниматор организовывал дискотеку. Утром зарядку и волейбол. К сожалению, во время пандемии другие развлекательные программы запрещены.
Вечером можно съездить в старый город (Old Market), погулять по магазинам, все очень дешево, есть очень качественные товары. Продавцы очень приятны, говорят по-русски.
Чтобы поселиться в люкс, можно доплатить на рецепции. За 30 долларов мы попали на первую линию, номер з огромной цветущей террасой и балконом, с видом на море. Кровать огромна, с удобным матрацем.
Советую взять серию массажей. Женщинам массажи делают женщины, мужчинам – мужчины. Мы брали 6 массажей по 15 долларов на все тело, очень понравилось.
На понтоне руководство подумало даже про ныряльщиков – постоянно стоит бутылка с мыльной водой для орошения масок для ныряний, чтоб не потели. Риф прямо вдоль берега, далеко плавать не надо, даже с маленькими детьми ныряют.
Мы провели незабываемый отпуск в этом отеле, всем советую.
Из минусов и пожеланий:
- мебель можно поменять на более новую
- в главном ресторане использовать стеклянные стаканы, а не пластиковые.
4
Ксения М
Дата отзыва: 24 апреля 2021
Была первый раз в Египте и последний испорчено полностью впечетлегие об Египте.Барманы грубят,постоянно нету не чего, пиво наливают один стакан за день потом его нету.Выбор еды очень маленький и вкусная только рыба. Я сейчас здесь еще ну уже нет сил терпеть это!!!!Собрались человек 40 написпли письмо по зашите прав туриста ,вроде приехали первые часа два все было и самое главное они не хамили ,во второй половине дня все также.Я не пишу обычно отзывы и вообще отдыхаю на позитиве ,но тут не возможно тут реально испорчено представление об отдыхе и о стране в целом
20
Светлана
Дата отзыва: 23 апреля 2021
Встретили хорошо, приехала рано, одели браслет, сразу предложили пойти на завтрак
Заселили раньше положенного времени без взимания отдельной платы
Питание в отеле отличное , разнообразное
Очень много фруктов, очень хороший бар на пляже, где можно перекусить и можно не ходить в главный ресторан, спиртные напитки вкусные
Самый лучший песчаный пляж в шарм эль шейхе
С хорошими лежаками и просторной территорией
Очень отзывчивые аниматоры
Номера просторные, есть все пренадлежности
Есть чай кофе
Из недостатков плохой интернет на ресепшене в номерах нет интернета, невозможно отправить фото видео
Рекомендуем этот отель для отдыха в Египте !! Приедем ещё !
20
Нина
Дата отзыва: 22 апреля 2021
Отдыхаем с друзьями, 2 й раз
Обслуживание на высшем уровне, в номере все вовремя убирают
Кухня разнообразная, все вкусно
Пляж чистый, оборудован , ухожен, хороший доступ к морю , нет ям
Вода чистейшая, тёплая
Полотенца меняют каждый день
Приедем ещё с удовольствием!! Рекомендуем!! Цена качество соответствует!!!
Анимация не даёт соскучится !!
4
Алиса
Дата отзыва: 14 апреля 2021
Мыла/шампуней нет, фрукты только на ужин, помидоры только на ужин, если ребёнок не всеядный - есть нечего. Все очень старое. Из розеток выпадают вилки любого зарядного, нужно подкладывать что-то, очень потасканные простыни и наволочки, серые полотенца, отель пустой, воду в номер не ставят, о чае, к-рые и чайнике не мечтайте. Кофе растворимый, никаких автоматов, мороженого и прочего. Нет подхода к воде с берега даже просто в коралках- только с пантона. Ступени скользкие, дочь упала и ушибла ногу на них в первый же день. Покрытие на пантоне не менялось много лет. Возможно когда-то он процветал, но сейчас похоже доживает. Если едете - настраивайтесь на 3*, а не на 5.
4
Дата отзыва: 13 апреля 2021
ХУДШЕЕ МЕСТО где мы отдыхали в Египте!
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:
1. Отношение персонала
2. Грязная территория
3. Отсутсвие Al-I
4. Очереди в ресторан и бары
5. Вода в номере по графику
6. Тараканы
7. Убитые номера
8. Отсутствие свободных шезлонгов у моря
А теперь все по порядку.
Мы прибыли в отель в 7:00 утра, нам отказали в раннем заселении и сказали ждать до 14:00. На улице +38/+40, до заселения 7 часов! Чемоданы оставались на улице у входа, внутрь с ними не впускали. Нас сразу отправили на завтрак, но увидев огромную очередь у входа в ресторан - завтракать нам перехотелось. За 20$ администратор согласился заселить нас раньше, но поверьте, номер не стоил и 10$ чаевых. Швейцар, сопроводив нас в номер, не уходил. Просто стоял и ждал пока мы ему дадим деньги. Он не брал ни алкоголь с дьюти фри, ни шоколад (кто там рассказывал, что за шоколадку они сделают все?) Он конкретным текстом сказал - «долляры». Мелких не было, дали 5$, так он ещё и наш шоколад прихватил. Вот такое первое впечатление об отеле.
А дальше начался полный треш. На второй день исчезла вода в кранах, её включали 3 РАЗА В СУТКИ на 20-30 МИНУТ!!!. Огромные очереди в ресторан и бары, больше одного яйца на руки не дают (и не только яйца). Никакого шведского стола, ты стоишь в очереди в столовку, а потом ещё стоишь в очереди за каждым блюдом. Напитки - отвратительные, пива никогда нет. Все разливают в маленькие пластиковые стаканчики, по одному на человека! Просишь два - могут и нагрубить. На пляже дисциплина отсутствует в принципе, шезлонги занимаются полотенцами с 6-ти утра. Приходишь на пляж, в воде 15 человек, а шезлонги накрыты полотенцами все. Я такого ни в одном отеле не видел. В номере облупилась шпатлёвка, все старое. На 3-й день мы заметили огромных тараканов в ванной! Территория не убрана, 70% бассейнов не работали, под кустами разбросан мусор, а зелень начала увядать и засыхать. Отдых был полностью испорчен. Категорически не рекомендую этот отель! Если ваш тур.агент «парит» его вам - посылайте его очень далеко! Путёвка не стоит своих денег, за такую сумму можно отдохнуть в других отелях на много лучше!
20
Дата отзыва: 08 апреля 2021
Заехали рано утром поселили сразу без доплат номера 634 и 636. Состояние номеров хорошее особенно удобен большой балкон. Питание день на день не приходится но бывает просто отлично. Территория - это нечто, есть где погулять. В обшем могу рекомендовать этот отель.
16
Дата отзыва: 06 апреля 2021
Нам очень понравились аниматоры на пляже .
Мальчики всех звали играть в бочу в дартс и йога и зумба , просто супер.
Парни молодцы!
Персонал в главном ресторане , все приветливые и радушные.
Дети были довольны .
Море телое .
Всем спасибо.
16
Дата отзыва: 06 апреля 2021
Были в этом отеле в 2018году. По сравнению с нынешней ситуацией , было лучше, потому что работал весь отель, все бассейны и рестораны.
Мы не привередливы , по этому нам и сейчас все понравилось, еда разнообразна и очень вкусно, номер хороший , убирают каждый день. Хотелось бы что бы алкогольные напитки были и в главном ресторане, в гриль баре на бассейне. Персонал приветлив и улыбчив! Цена=качество ! Спасибо !
16
Дата отзыва: 06 апреля 2021
Отдыхали в этом отеле с мужем.Я была впервые, а муж третий раз.Коронавирус внёс свои коррективы везде. Да ,несколько лет назад, было лучше в плане развлечений и более разнообразного питания.Но ,не смотря на это ,отель ожил, и с каждым днем как будто расцветал.Номер у нас был большой с шикарным видом на море.Убирали каждый день. Персонал отзывчивый , добрый и вежливый. Очень красивая территория, как будто попадаешь в восточную сказку. Много зелени и цветов.Хороший пляж с красивым рифом.Аниматоры просто умнички, не давали скучать ни кому. Хотя из-за карантина, им не разрешили проводить массовые мероприятия в здании. Но в целом развлечения были хорошие, днем на пляже, а вечером дискотека .Питание разнообрвзное, особенно в обед и на ужин большой выбор. Всё очень вкусно .Отдыхом остались довольны. Всем рекомендуем.
16
Дата отзыва: 04 апреля 2021
Комнату нам дали рядом с рецепшн, для нас это было удобно.
Мы не обращали внимание на ремонт в номере ,для нас была комната нужна ,что бы переночевать.
Уборка должна быть лучше .
Так же не пополняется шампунь и мыло ежедневно.
Очень много комаров , покупайте средства от комаров в Египте.
Территория шикарная , много бассейнов.
Риф и пляж нет коментов , замесчательно.
Персонал приветливый ,внимательный отзывчивый и веселый .
В целом всем довольны , отпуск вдвоем с подругой провели хорошо.
16
Дата отзыва: 03 апреля 2021
Комнату в этот раз дали на третьем этаже, слишком высоко для нас ( подниматься на третий этаж тяжело).
Персонал отзывчивый , добрый и вежливый.
Питание в главном ресторане хорошее , особенно на ужин очень большой выбор еды.
На баре очередей нет.
Территория большая Зелёная.
Гостей в отеле не много.
На пляже половина шезлонгов пустые.
Хотелось бы в следующий раз ,что бы комната была на первом этаже.
Всем рекомендуем.
16
Дата отзыва: 02 апреля 2021
Отдохнули замечательно, номер был с видом на море 111. Мы были очень довольны номером.
В ресторане вкусная еда.
Хорошо мальчики убирают в номере.
Море шикарное, территория как в сказке.
Анимация на пляже бомба.
Всё стараются угодить, все очень вежливые.
Обязательно приедем ещё раз.
Море завораживающее.
16
Дата отзыва: 02 апреля 2021
Отдыхать всегда хорошо.
Отличное море .
Персонал улыбчивый и добрый .
Последние четыре дня еда стала просто чудная.
Хотелось бы ,что бы вечером были перекусы.
Отдых очень понравился.
Пляж расчудесный,пальм много на пляже.
Аниматоры стараются .
Всем советую этот отель.
16
Дата отзыва: 31 марта 2021
Привезли в отель с аеропорта, вещи помогли донести до номера.Полотенца дали сразу и к морю, по дороге увидели множество растений от пальм и до цветов. Пляжа песчаного нет,Пантон метров10,и сразу коралловый риф, подводный мир великолепный..
16
Дата отзыва: 31 марта 2021
Отдыхали семьей в марте
Погода неплохая, море теплое
Гостиница соответствует фото, территория очень ухоженная, риф безумно красивый. Питание полноценное, персонал отеля очень отзывчивый и помогает решить все вопросы.
16
Дата отзыва: 31 марта 2021
Старьій но довольно хороший отель. Первая линия от моря. Снорклинг удивительньій. Море теплое, хотя бьіл ветер. Обслуживание нормальное. Єда нормальная, но однообразная, каждьій день есть мясо, рьіба, курица, бери сколько хочешь. Для сладкоежек много всего. Акоголь отвратительньій, как разведенньій, пиво вусное.
4
Дата отзыва: 30 марта 2021
Территория. Большая и красивая территория. Но все грязное, неухоженно и требует ремонта. Два бассейна не работают.
Пляж. Небольшой, лежаки старые, рваные матрасы, лестница в море старая и ржавая. Пантона нет, выход сразу в море и очень глубоко, риф красивый. Точно не подходит для детей.
Поселение. Это отдельная история ужасов. Поселили в ужасный номер. В котором была грязная раковина, пыль, грязь, разводы на всех поверхностях, вонь жуткая (см.фото). При поселении дали на ресепшене 20 долларов, но это не помогло и заселили нас в этот ужасный номер. Вопрос решился за 60 долларов. Дали хороший номер с видом на море. Но в номере все равно был неприятный запах.
Мебель старая и давно просится на свалку.
Еда. Кошмар! Есть нечего кроме свежих огурцов, помидоров и овощей гриль. Рыба отвратительная, иногда была съедобная говядина и курица, но только если повезёт. На супы даже сложно взглянуть, ощущение, что это уже кто-то кушал до меня. На завтрак только яйца, огурцы и помидоры. Дешевый растворимый кофе, который невозможно пить. Скудный набор фруктов: яблоки, апельсины и агава, один раз повезло встретить дыню и банан. Фрукты и десерты подают только на ужин. Все напитки наливают в дешевые пластиковые стаканчики. Алкоголь ужасный. Но самое интересное, что в первые дни наливали нормальный джин, а потом что-то пошло не так и весь алкоголь вонял, как дешевый самогон. Пить невозможно.
Обслуживание. Хамство и недоброжелательность главный принцип этой гостиницы. Никто не слушает просьбы. Заменить пляжные полотенца невозможно, их никогда нет. Воду в номера не ставят и ее нужно брать только в баре на террасе.
Анимация. Грусть и печаль. Работают двое парней с утра и до вечера. На пляже пытаются развлекать зумбой и волейболом, а вечером дискотека в баре на террасе. Но все это настолько жалкое зрелище, что кроме грусти ничего другого не вызывает.
Чистота. Рвотный рефлекс не будет вас покидать в этом отеле. Грязь везде, все недомытое, с пятнами и разводами. Тарелки в ресторане грязные. Персонал без перчаток берет тарелку и накладывает еду на свои грязные пальцы, которыми держит тарелку. Если что-то плохо лежит в тарелке, то они не стесняются поправить это руками.
Негативные отзывы все правдивые. Поберегите свои нервы, деньги и желудки - выбирайте другой отель!
16
Дата отзыва: 30 марта 2021
В Шарме в первый раз.
Прилетели утром заселили сразу ,даже мы успели на завтрак!
В принципе понравилось все , море шика́рное.
Территория великолепная, ухоженная.
Один минус нет хорошего кофе в отеле, даже за дополнительную плату.
Все вопросы решаются, главное не зацикливаться.
Номера конечно ,требуют ремонта .
И при въезде для третьего человека в номере не было дополнительной кровати.
Отдых рекомендуем .
16
Дата отзыва: 29 марта 2021
По приезду поменяли номер , поближе к морю.
Еда очень хорошая в ресторане , вкусная говядина и рыба.
На пляже отлична анимация и супер музыка.
Очень весело на пляже , зажигательно.
Единственный мину слабый интернет на ресепшн.
Отличные дискотеки вечером.
Нам очень понравилось.
16
Дата отзыва: 29 марта 2021
Заселились быстро в 12 приехали сразу нас заселили.
Но меняли комнату, тк как прорвала трубу.
Поменяли оперативно номер.
В новом номере сломался замок на следующий день, но поменяли замок.
Нужно глобально менять все замки в дверях и ручки.
По уборке в первом номере убиралихорошо, во втором просили уборку.
В ресторанах еда одинаковая и однообразная.
Анимация на пляже веселая и похитивная, поднимают настроение.
Пантон на пляже самая большая проблемма, все качается, ржавое и травмолпасное, необходимо одевать кораловые тапочки для спуска по этому спуску.
Спасибо персоналу.
Все приветливые и вежливые.
На море один спуск... Нужно его ремонтировать, очень страшно заодить в море.
8
Дата отзыва: 28 марта 2021
1. WI-FI отсутствует!!! Даже в лобби отеля, от слова совсем! Забудьте об этом!
2. Питание: однообразное: яйца на завтрак, рис, слипшиеся макароны пангасиус (это у них рыба на гриле) и цыпа на обед, ужин такой же. Хотели поесть фруктов и мороженого?)) купите сами, магазин за углом)
Напитки: попробуете разбавленное египетское вино с водой и такой же сок! Пиво вкусное, разбавлять еще не поняли как.
3. нУмера...заселили сразу - это плюс) а почему? потому что их НЕ УБИРАЮТ! желтые пятна с песком на простынях и отсутствие полотенец! Сразу вас заселят в коморку папы Карло, так что НЕМЕДЛЕННО требуйте переселения!!! Конечно они убитые.
4. Пляж: лежаки старые, поломанные 70% и грязные. Море красивое.
5. Персонал: грубый и неприветливый (особенное на пляже и на кухне). Это вы поймете, когда Вам на тарелку швырнут омлет, при это ругаясь)))
НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЕХАТЬ!!! Или будьте готовы...А Join Up просьба разобраться в происходящем и не отправлять людей туда!
СОДОМ И ГОМОРРА.
16
Дата отзыва: 27 марта 2021
В первый раз в этом отеле , по приезду дали очень хорошую комнату.
Персонал доброжелательный и улыбчивый .
Очень вкусная еда в главном ресторане , все приготовлено по домашнему.
Зажигательные аниматоры на пляже не дают скучать .
Баночное пива, очень вкусное на пляже в баре.
Пляж супер , вход в море с пирса.
Спасибо за гостеприимство.
16
Дата отзыва: 27 марта 2021
Всё очень понравилось, обслуживание хорошее, еда вкусная, берег рядом с отелем, аниматоры супер, были на экскурсии по круизу было всё классно, так же ужинали в ресторане еда очень вкусная, летали на парашюте получили хороший адриналин, територия отеля очень большая
16
Дата отзыва: 27 марта 2021
Отель превзошел все ожидания! Очень внимательный персонал. Все работники говорят на русском языке. Питание очень разнообразное, особенно по пятницам. Советую посетить ресторан "Fusion"! Номер очень чистый. Бассейны чистые. Очень понравилась вечеринка у бассейна в арабском стиле. Отличная кухня! Понравились аниматоры на пляже👍 Веселые танцы на пляже просто🔥
8
Дата отзыва: 26 марта 2021
Отдыхали с подругами с 14 по 21 марта 2021 года.
Соблазнилась отзывами про риф - для меня это главное в Египте. Это то, для чего я сюда приезжаю раз в полгода. Огромным разочарованием стал для меня именно риф... Он мертвый, друзья! Мне так жаль, что видимо многие из вас не видели настоящего живого рифа, со всеми его красками!!! Черно-белый риф - это мертвый риф! Возможно, он когда-то был красив. Но год назад был большой шторм и он много чего поломал, в частности второй два пантона этого отеля, и три пантона следующего отеля Dreams Beach - мы туда плавали с подругой, в поисках красоты. Там тоже мертвый риф. НО! ЗА отелем Dream Beach - настоящая красота!!! Но это 5 км примерно по воде. Вода была холодная, мы замерзали до дрожи в теле.
ПОГОДА
Ветренно было ужасно, постоянно висел красный флаг, сильные волны, плавать было сложно, рыб было очень мало. В последний день наступил полный штиль и это была красота - рыбы сразу появились!
ЕДА
Завтраки - односложные - яйца в омлете или яичница, тосты можно делать самому, помидоры, огурцы, ужасный сыр и колбаса сомнительного качества и т.д.
ОБЕД - на обед не дают фруктов и сладостей. Это странно. Супы неплохие, на любителя.
УЖИН - дыня, иногда финики, яблоки. Выпечка однообразная, но иногда были восточные сладости - по выходным. Мясо разнообразное - рыба всегда, курица всегда, говядина всегда, иногда куропатки, тунец, кальмары. ВИНО И ПИВО не дают в ресторане, за ним нужно идти отдельно в бар. Соли на столах нет. Стаканчики очень тонкие и просто обжигаешь руки когда пьешь их чай.
ТЕРРИТОРИЯ
Она огромная и очень красивая. Действительно для фото сессий место идеально. Многие пишут про 150 ступенек к морю или вверх к ресепшену. Друзья, справа и слева есть обходная дорожка БЕЗ СТУПЕНЕК и мы ею пользовались, чтобы не блуждать по отелю. Вечером зажигаются фонарики разной конструкции - это просто погружение в восточную сказку. Такой красоты я нигде не видела за свой 7 раз в Египте. ВСЁ цветет! Деревья, кустарники, цветы - видимо это время года такое. Ничего не пахнет, но красота невероятная, когда прилетел из зимы и снега. Да, на каждом уровне свой бассейн, но было холодно в них купаться.
ПЛЯЖ
Лежаков маловато, но мы не загорали, а плавали. Есть два душа - с теплой водой. Бар - в нем понятно, ничего вкусного или интересного, стандартный набор алкогольных и содовых напитков. В обеденное время пицца вегетарианская. Мороженого не дают.
АННИМАЦИЯ
на пляже Зумба, Дарс, Растяжка и что-то еще - толпа постоянно участвует, аниматоры на уровне, прекрасно говорят по русски, очень веселые и симпатичные. Но мы не ходили - мы приехали смотреть на рыб и кораллы :)
ОБСЛУЖИВАНИЕ
Это самый большой минус отеля.... Приехали в 8 утра, быстро одели браслеты и отправили на завтрак. После этого можно было сразу заселиться в номер. НО! В нем не было горячей воды и унитаз был "инвалидом" в железных скобах... В номере воняло канализацией. Это номер 392. Нам предложили заплатить 30 (!!!!) долларов, чтобы переселить в люкс номер возле моря. Ну я всякое слышала, 10, 15, ну 20... Но 30, друзья, за что? На ресепшене, я заявила, что я эксперт Google 8 уровня и я дам им такой отзыв, что к ним вообще никто не поедет! Это возымело действие, нам предложили другой номер - пониже - тоже без горячей воды. Две наши девушки остались в номере 391, поверили, что горячая вода появится, ее починят, но этого так и не произошло за 8 дней. Они мылись на пляже или в номере под водой комнатной температуры. Нас повели дальше и мы посмотрели еще 3 отстойных номера в разных корпусах также без горячей воды... Наконец нас привели в 4 корпус в номер 120 - там была горячая вода и сносный номер. Очень маленького размера, но нам повезло, из него было видно море. Остальные балконы смотрели на стоящее перед ними корпуса и балконы других постояльцев. БРЕД! В номерах НЕТ чайников, чашек и чая, как во всех 5+ Мы отдыхали в Barcelo Tiran - там для чая были картонные стаканы и их обновляли каждый день. Здесь мы не могли допроситься гелья для душа, постоянно приносили лосьон или шампунь... Уборщик не говорил по русски, благо, что я знаю английский. Номер убирал плохо, лебедей ни разу не сделал, хотя мы каждый день оставляли шоколадки, которые он, конечно, забирал. Однажды, случайно оставила 5 долларов на столе - подгреб и их. Но лебедей так и не сделал...
Все в основном пожилого возраста из обслуживающего персонала в этом отеле, это особенно видно в ресторане. Старые мужики. В отеле мало молодежи и нет совсем детей. Да и что им тут делать? Аквапарка нет.
Расскажу еще об официанте в ресторане, вернее о том, кто утром был на омлетах, а в обед на супах. Начал ко мне заигрывать, я рассмеялась. Обычный обмен вежливыми словами "Доброе утро, как дела, все хорошо". Потом он решил меня воспитывать: "Улыбайся, а то не дам тебе суп". Меня это разозлило и я перестала к нему подходить, за омлетом ходила подруга. Так он ей давал 2 яйца, а в мою тарелку принципиально только 1. Приходилось с ним 5 минут спорить, он добивался того, чтобы я подошла. Уже в самолете я подумала, что не сообразила пожаловаться на него менеджеру, чтобы вправил ему мозг и поставил его на место. В следующий раз так и сделаю.
Приеду ли я сюда еще раз? Нет, однозначно. Персонал отеля, постоянное выпрашивание денег очень сильно отличается от тех 5+ где я была ранее. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если вы хотите чувствовать себя желанным гостем.
Можно поехать по очень большой скидке если Вас не интересует риф, обслуживание, хороший номер и горячая вода.
По вечерам было скучно, нечем было себя занять. Один раз были танцы в баре возле ресторана.
16
Дата отзыва: 26 марта 2021
Приехали в первый раз .
Очень понравился персонал в отеле , все доброжелательные.
Очень понравился сам отель.
Территория очень зелёная.
Ездили на экскурсию в Каир впечатлений море.
Музей произвёл неизгладимое впечатление.
Уборщики , которые убирали номер очень хорошо.
Скорее бы пандемия закончилась хочется съездить в Иорданию и в Израиль.
Приедем точно в следующем году опять.
16
Дата отзыва: 26 марта 2021
Первый раз в Египте и у нам дали второй этаж и вид на море.
Уборку нам каждый день делают и все время крутят из полотенец разные смешные фигурки.
В ресторанах все очень вкусно .
Ходили на Египетский ужин ,очень понравилось .
Был танец живота и танец с юбками и египетские
Море иногда штормило.
Плавала с кругом , на рыбок смотрела только сверху.
Ездили на экскурсию на яхте.
Территория шикарная .
Хотим приехать снова.
16
Дата отзыва: 26 марта 2021
Приехал в отель с другом, номер не понравился, но быстро переселили в другой, намного лучше.
Вайфай только в лобби и иногда подвисает.
Кухня на 4, небольшое разнообразие блюд.
Небольшое количество людей, это для кого-то +, для кого-то -.
Анимации особо нету.
16
Дата отзыва: 25 марта 2021
Выбирая тур, мы понимали, что в период пандемии отельному бизнесу не сладко, по этому особых ожиданий у нас от этой пятерки небыло.
Территория отеля очень большая и ухоженная, живёшь, как в парке, красивая архитектура отеля и большой потенциал, но заселенность 50%, соответственно, не все бары и не все бассейны работали.
Мы приехали в отель в 6:00, нас сразу заселили, это, конечно плюс, на ресепшене мы дали шоколадки и попросили хороший номер, нас заверили, что номер нам дали очень хороший, новый, но номер оказался ужасный. У нас корпус #4, номер 225, маленький номер с маленькой бетонной терассой и видом на стену соседнего дома. Очень грязно, розмазанные комары на потолке и стенах, стены грязные, полы грязные, возле кровати чья- то б/у ватная палочка, грязные тюли и шторы, на решетке кондиционера и в ванной - плесень, во всем номере стойкий запах затхлости и канализации, ржавая сантехника.
Перечислять нас не хотели, когда мы предложили доллары - показали номер не на много лучше нашего, смысла платить не было.
Потом я встретила Ксению, она собирала жалобы и отзывы гостей, она помогла с переселением. Переселились мы в корпус #15 номер 179, первая линия, большой, светлый и чистый номер с шикарной терассой обплетенной цветами и кустами, вид не на море, но на красывые корпуса и цветы. Переселили бесплатно. Ксения дала мне свой номе Вайбера и мы ей писали замечания и пожелания, наши просьбы и пожелания принимались во внимание. Один минус этого номера - комары, на территории отеля комаров не было, а вот в номере даже фумигатор не помогал.
Питание, как везде, напитки - как везде. Пиво на пляже не разливное, а наливают с бутылок и банок, с утра пиво холодное, ближе к обеду и до вечера - теплое, ещё и не всегда в наличии.
Не понимаю логики администрации отеля, у вас заселенность 50%, пустует много шикарных номеров, но вы селите туристов в самые плохие номера. Какая цель? Заработать пару долларов за пересиление и кучу плохих отзывов? К вам так вообще перестанут ездить и эти пару долларов останутся единственным заработком, в такой сложный период гостям нужно предоставлять лучшее, чтобы они хотели к вам вернуться и рекомендовали вас другим.
В общем, после переселения, впечатление от отдыха и отеля осталось хорошее, доброжелательный персонал, классный анаматор и бармен на пляже. Красывый риф, удобное месторасположение отеля.
8
Дата отзыва: 24 марта 2021
Когда выбирали отель, обращали внимание на красивые картинки отеля, которым видимо как минимум лет 5, за те деньги можно было поехать в хорошую четвёртку, без пластиковой посуды, с чистым бельём и полотенцами. В других отелях за такие же деньги есть хоть какая то анимация и шоу , а здесь это платно 15$ и только по средам. По совету турагента сразу при заселении дали 10$ и нас заселили в номер более менее, с видом на море. Хотя на потолке все равно были потёки и штукатурка на стенах отваливалась, кондиционер только шумел, но воздух холодный так и не шёл. Персонал ужасно наглый, все выпрашивают доллары за лишнее движение. То что пишут что к немцам и другим европейцам тут лучше относятся это чистая правда. Ходили кушать в бар на бассейне 1 раз, где давали бургеры с картошкой фри (для всех кроме пары немцев сидящих рядом). Они же кушали что то с керамических горшочков🤔 и пили со стеклянной посуды хорошее вино, точно не разбавленное как давали всем остальным. Невооружённым глазом видно какое к ним отношение и как с ними общаются. Полотенца ( для пляжа и в номер) воняли непонятно чем. Постель при заселении была грязная, были отпавшие народные ресницы чьи то. Сейф работал через раз. В главном ресторане какой то дефицит соли и кетчупа. Меню как для пятерки однообразное, десерты тоже не очень , иногда вкусные были их традиционные десерты медовые, а так всё бисквитное сухое. Дополнительную порцию не попросишь, у поваров вечно недовольные лица. Наш отдых спасла прогулка на яхте в последний день. Если вы уже попали в этот отель, мой вам совет - переселяйтесь в другой , нигде я думаю нет такого как в Гранде.
16
Дата отзыва: 24 марта 2021
Заселение прошло быстро.
Номер нам понравился , запах изначально был затхлый и сырой .Но менять номер уже не стали.Очень много комаров в номере и на территории отеля .
Номер по приезду не был готов , убирали уже после нашего заезда.
Еда в отеле хорошая, в главном ресторане.
На кануне Дня моего рождения мы зарезервировали ресторан Фьюжен и сказали , что у нас будет день рожденье на ресепшн (предупредили).
Когда пришли в Ресторан Фьюжен стол был украшен новогодней мишурой.
В ресторане не была торта со свечами , в качестве комплимента отель предоставил лишь сухое печенье.
Еда на удивления была не вкусная , и вино было разбавлено водой.
Вино подавали в пластиковых стаканах.
Очень разочаровал такой юбилей.
В номере очень хороший уборщик .
Каждый день моет полы и комаров травил.
Большое спасибо уборщику.
Брали экскурсии на яхте , то что обещали ничего не было ...было просто три погружения.
Но очень понравилась команда на яхте , развлекали и поздравляли с Днём рождения.
Вечерний шарм -экскурсия, чисто шоппинг ничего интересного, экскурсия направлена чисто на рекламу.
Вообще персонал очень приятный в отеле.
Очень помогла гестрелейшон внимательна к гостям.
Хотелось бы ,что бы при заселении давали какую-то брошюру или информацию об отеле , что бы турист знал все расписания работы ресторанов , карту отеля.
Отдых в целом прошел хорошо, если не цепляться за мелочи.
16
Дата отзыва: 24 марта 2021
Приехали в отель и сразу заселили нас в номер.
Сказали можно лучше номер но за дополнительную плату , но мы не стали менять номер.
Отель не 5 звёзд , и по ресторану и по номерам.
Постельное белье уже старое, и такие же полотенца . Не белые , а серые.
В ванной комнате запах плесени .
Зеркала так же не чистые в комнате.
Спуск в море ! Сломана лестница в море , который день и никто не ремонтирует.
Раньше было намного удобнее пляжные полотенца меняли на пляже , а сейчас нужно идти на ресепшн и менять.
Отель к сожалению тянет на три с плюсом.
16
Дата отзыва: 24 марта 2021
Все супер, тихий отель, красивая чистая территория , хороший персонал, достаточно бассейнов (хотя не все были заполнены).
Минусы - селят в плохой номер, исправить можно дав доллары.
Питание однообразное, но все свежее, вкусное.
Минусы по комнате: не работал холодильник и телевизор, но думаю, что можно было вызвать из ресепшн - починили бы.
Минусы по пляжу: страшные лежаки, матрасы, полотенца. (Но на пляже чисто в целом).
Анимация отсутсвует практически (только на пляже музыка, игры простые, дискотека).
Алкоголь - ноу коментс. Как везде.
Детям здесь делать нечего, пляж - пантон.
Хорошее тихое место для уединенного отдыха.
Везите шоколадки - местная валюта. Общее впечатление - положительное. Понравилась растительность на территории.
Отель на свои деньги.
4
Дата отзыва: 23 марта 2021
Решили съездить в Египет на медовый месяц.
Если кто смотрел одно из интервью Сергея Бурунова у Урганта поймёт. Я думал сначала что это прикол, потому что все было один в один. Прилетели ранним утром, уставшие, так как с России добраться сложно. Повели нас в номер бац, приводят нас в такую антисанитарию, что мы там находится не стали, можете малую часть увидеть на фото. Пошли на рецепцию, там с недовольным видом нам номер поменяли, но он оказался таким же! Неубранный, грязный, с чёрной плесенью, кондиционер еле работал, да и решетка кондея была вся в черноте. Решили не идти на рецепцию, а дождались встречи с гидом. Он нам помог поменять номер на чистый. Многие делают по другому - платят 30$ и втихую вас видит в номер классом выше, официально это удовольствие стоит 10$ с человека за ночь. Мы деньги на ветер бросать не любим, так как путевка итак обошлась в 2000$, для туристов из бывших стран СССР - в 4 раза меньше, поэтому большенство отзывов положительные, ведь в родной деревне не лучше. Никого не хочу обидеть, самому мало с чем сравнить, но даже отели в Геленджике - лучше!
Переходим к питанию «все включено»:
Все включено тут только у граждан Германии и других европейских странах, то что заявлено на фото, когда смотришь отель - отсутсвует, простыми словами - простоя столовая. Маленькие пластиковые стаканы(спишем на пандемию), но Немцев видимо ничего не пугает и им было все в стекле, индивидуальное обслуживание, и когда все едят похлебку и гуляешь, им приносят вино(бутылочное) в ведре со льдом. На «шведском столе» сам ты ничего не накладываешь, тебе кладут работники «ресторана» щипцами или руками без перчаток (очень странная эта пандемия). Тот ресторан, который на фото, вы увидите только один раз за все пребывание в отеле, он по записи. Еда там таже, только красиво подана. Бар - маленькие стаканчики(пластиковые, пандемия же) 100мл , вино есть, Шато Де Пакет, пить нельзя, волновался за свою печень.
Анимация:
Ее попросту нет. На пляже вас развлекают до обеда, эти ребята молодцы, тянут весь отель. И вечером 1,5 часа они же включат для вас музыку, 1 раз за все время был интерактив и всё. За дополнительные 15$ с человека, для вас проведут ужин, с восточными танцами и шоу(анимация, как она должна быть) но только по средам.
Ну и самое главное - игнорирование проблем. К нам подходила девушка Ксения, мы ей все рассказали, она ушла, мы получили записку о встрече, а потом не могли ее найти, потому что персонал предлагал решить вопрос с ними, но не вести нас к ней, а решение у них одно - либо деньги либо у вас все хорошо. В последние дни, когда нашли Ксению, мы уже решили все сами.
Лежаки убитые, сломанные, гнилые. Зато риф у отеля крутой - но у других отлей, они тоже крутые.
Так что этот отель явно не 5 звёзд, максимум 3, если бы не селили в такие номера.
Спасибо за отдых и первые впечатления о Египте.
16
Дата отзыва: 22 марта 2021
Заселили нас сразу по приезду , одели браслеты и пошли сразу на обед.
комната на 4 , мебель старая, но мы не приехали в комнате сидеть.
Сейф изначально не работал , но через 5 минут нам его посинили, после того как позвонили на ресепшн.
Питания хорошее в главном ресторане.
Рыбки суперские в море.
Территория сказочно зеленая.
все супер , приезжайте.
Мы вернемся обязательно.
16
Дата отзыва: 22 марта 2021
Отель хороший, готовят вкусно. Красивый риф у отеля, и всегда много рыбок. Бассейны только не совсем глубокие. Территория очень большая, вокруг много пальм и в принципе зелени. Экскурсии понравились (дайвинг, квадроциклы, пирамиды). Попали в очень жаркую погоду +30. Старый город расположен неподалёку от отеля, вечерами отлично можно провести время. +персонал русскоговорящий.
16
Дата отзыва: 21 марта 2021
Ехали именно в этот отель, при заселении как постоянному гостю нам повысили категорию номера.
Питание менее разнообразное , по сравнению с докризисным периодам, но всего хватало.
Территория зелёная и очень ухоженная.
На все просьбы персонал реагировал оперативно и быстро.
Большое спасибо за хороший отдых всем работникам отеля .
16
Дата отзыва: 21 марта 2021
Заселение и трансфер все прошло очень быстро.
Очень быстро заселили. Сразу накормили, территория отеля шикарная.
В ресторане большой ассортимент рыбы и мясных изделий, много фруктов.
Очень было не удобно в главном ресторане, используют пластиковые одноразовые стаканчики для горячих напитков.
В главном ресторане много которой посуды.
Да и нужно что бы уборщиком в номерах лучше мыли полы.
Персонал внимательны и всегда идут на встречу туристам.
16
Дата отзыва: 21 марта 2021
Приехали большой компание .В основном все хорошо,территория изумительная .
заход в море с пирса .
Анимация только днем , вечерней анимации нет .
Вечером только музыка.
Шампунь и гель для душа в номерах не пополняют.
Номера устаревшие.
Хотелось бы что бы уборка в номерах была более качественная.
спасибо всем за хороший отдых.
16
Дата отзыва: 19 марта 2021
Немного были шоуированы , когда нас заселили в номер после ремонта со штукатуркрй на полу и в ванной комнате , запахом резким краски .
Но нас ьыстро переселили в другой номер в видом на море .
Телевизор иногда не работал , иногда пульт от телевизора пропадал.
В главном ресторане еда нормальная ,вечерней анимации к сожалению нет.
Но анимация на пляже в течении дня шикарная и йога и танцы и зарядка , всегда весело.
Море отличное .
На ресепшн мы удивились нет часов и календаря , повесьте хоть одни часы на ресепшн .
Так же необходим стэнд ,где будет вся информация по пагоде , температура воды и воздуха.
В основном все хорошо.
Отдыхом остались довольны .Рекомендуем отель 100%!
20
Дата отзыва: 19 марта 2021
Отель хороший, цена соответствует качеству. Чистая и ухоженная территория. Красивый риф. В день заезда без доплат поселили раньше в номер люкс, вместо стандарта и разрешили посетить завтрак, что очень порадовало.
16
Дата отзыва: 19 марта 2021
Все хорошо, отель красивый, номер (стандарт) был Все хорошо, отель красивый, номер (стандарт) был немного грязный, но по просьбе все заменили и убрали. Персонал приятный, во всем шли навстречу) грязный, но по просьбе все заменили и убрали. Персонал приятный, во всем шли навстречу)...............…........................................
20
Дата отзыва: 18 марта 2021
Отель действительно лучший по параметрам соответствия цена/качество.
Начинается с внимательных и вежлиивых сотрудников ресепшн.
Номер замечательный с видом на море. Встречали рассветы с балкона
Еда разнообразная и вкусная
Территория ухоженная, много цветущих деревьев
Уборка номера каждый день. И вообще везде в отеле чисто
Аниматоры супер. Зарядка, танцы, волейбол. Каждый день с 21:00 по 22:00 приятная дискотека в баре
Весь персонал улыбчивый и приветливый.
Рекомендую 100%
Единственный временный недостаток - скользкие ступеньки пирса в море. Стоит обшить тканью. Также стоит почистить поручни, чтобы не были скользкие.
16
Дата отзыва: 17 марта 2021
Люди! Будьте адекватными в своих отзывах.нетак уже там всё плохо.а как же мы ведём себя там это вообще уму не постежимо.а в столовой это вообще отдельная тема,нагребаем полные тарелки ,а потом безбожно выбрасывается Вы забываете куда Вы приехали и Вам стоит вспомнить культуру этого народа 😟😟😟😟😟 Теперь о ландшафте не могу сказать что он плохой территории убираются цветы от фундамента до крыши, приехали отдыхать отдыхайте,Ане ищите недостатки и будет всё хорошо.
16
Дата отзыва: 17 марта 2021
Отель большой, территория огромная,много бассейнов,разнообразной красивой растительности ,много ступенек)очень приятный и доброжелательный персонал,зажигательная анимация ,Бабу и Мишу просто класс,с этими ребятами точно не соскучишься 💃😁,номера просторные ,светлые,большой балкон,когда мы заехали в номере было грязно и неубрано,но в течении 10 минут все исправили,поменяли постель.Отель находится на первой линии ,если номер находится ближе к ресепшен,то нужно немного пройтись ,минут 5-10.Красивое море ,много кораллов и рыбок ,есть что посмотреть,пляж небольшой ,но вместительный ,место на шезлонге найдете для себя всегда .Для меня был единственный минус плохой интернет в отеле.Вобщем все понравилось,получили много позитивных эмоций и впечатлений)
16
Дата отзыва: 17 марта 2021
В отель заселились быстро.Приветливый персонал,очень веселые позитивные,активные, аниматоры.Хорошее местоположение отеля,красивая территория.Покупали горящие путевки и остались довольны.Из-за карантина все напитки в пластиковой посуде.Советую взять чашку .В общем впечатления очень позитивные,вполне безопасно,можно свободно выходить и гулять,где захочешь,много полиции.Даже если где-то забыл свои вещи(автобус,такси,другой город-обязательно вернут)
16
Дата отзыва: 17 марта 2021
Отдых очень понравился. Территория красивая, много бассейнов ,есть где погулять и сфотографироваться, питание простое, но голодными мы не были. Аниматоры не дают скучать никому: есть йога, Зумба, дартс, дискотека. Общее впечатление хорошее. Обязательно вернёмся снова.
16
Дата отзыва: 17 марта 2021
Заселили быстро , все уточнили по номеру , комнаты отличные чистые.Душ работает икондиционер , номер чистый.С видом на лужайку с пальмами и цветами , большо балкон. В первый же день купили спрей от комаров , так что наслаждались вечерами посиделками на балконе в вечернее время.
Всем рекомендуем сразу взять раптор.
Еда в ресторане в главном отличная , вме очень вкусно , курочка и рыбка всегда есть выбор.
Отдельная благодарность кондитерам отеля сладости великолепные.
Хотеломь бы что бы соединение интернета в лобби баре было более стабильное , хочется , что бы воду давали 24 часа в сутки . Так же хотелось бы рекомендовать улучшить ланчь боксы , что бы было больше еды в этом ланчь боксе.
Прия тное впечатление осталось от отеля.
Весь персонал приветливый и улыбчивый .
Пляж хороший, вода очень хорошая.
Море и солнце погода отличная !
Поедем снова.
16
Дата отзыва: 16 марта 2021
Отдыхали с мужем в The Grand Hotel с 20 февраля по 3 марта 2021г. В отеле впервые. Огромная красивая территория, корпуса спускаются каскадом к морю. Завтрак - ужин в главном ресторане, подъём к нему не напрягал. Еда разнообразная, ежедневно рыба и морепродукты, по-разному приготовленная говядина и курица. Были тематические ужины, по средам - шоу-программа с ужином из морепродуктов. Из 9 ресторанов работали три, с 10 утра работали бары главного корпуса и на пляже. Пиво, коктейли, ром, текила, напитки - не ограничены в барах. Изумление вызвало отсутствие стеклянных стаканов и чашек, они были одноразовые. Чай-кофе из них было пить не очень удобно. На пляже работал аниматор: зарядка, танцы, дартс, волейбол. Понтон к воде деревянный с двумя лестницами, короткий(!) Красивые кораллы, разнообразие рыбок! Из бассейнов наполнены были 2, они без подогрева. Очень рады были с мужем, что согласились на массаж от макушки до пяточек с маслами, который смягчил загоревшую кожу. Спасибо чудесным ручкам Хохи! Персонал отеля очень внимательный и приветливый, старались изучать и использовать национальную лексику отдыхающих, внимательны к вкусовым предпочтениям. Уборка номеров была ежедневной, смена белья и полотенец - через день. Смена пляжных полотенец на ресепшн в любое время. До старого города можно было прогуляться пешком или добраться на такси за 1-2$. И главное - в самом идеальном месте можно найти негатив, если его искать. Поэтому очень важно настроиться на позитив, отправляясь на отдых!
16
Дата отзыва: 15 марта 2021
Второй раз в отеле , заселили хорошо. Питание в отеле на 3+. Ассортимент не большой, нет фруктов вообще, только порезанные. Голодным не останешься, но ассортимент по миниму .
Недостатки:
- отель не возит на рынки по вечерам ,только такси за деньги.
- от пляжа до столовой 220 ступеней !!! Детям и пожилым сложно - невозможно!!!
- из 9 бассейнов Нет ни одного с подогревом!!! Волны бывают часто и закрывают вход в море!!!
В третий раз вряд-ли приеду. ИБЕР Отель лучше!!!(вбухте,питание,расположение и возят на рынки по вечерам !!!)
САЙЛАУ
16
Дата отзыва: 15 марта 2021
1-я линия, цена-качество.
Хорошее питание. Расположение очень удачное ,рядом старый город. Есть анимация хорошая и активная на пляже. В главном ресторане не хватает алкогольного бара.
будем надеется ,что ситуация с карантином закончится .
и мы сможем чаще приезжать а Египет.
16
Дата отзыва: 14 марта 2021
Прилетели отлично , поселение быстро очень оперативно. На ресепшн отнеслись с пониманием и наши пожелания по комнате были услышаны. Еда вкусная в главном ресторане , но нет к сожалению возможности в ресторане выпить вино . Как пожелание хотелось бы что бы в ресторане был мёд и оливки . Персонал улыбчивый и доброжелательный. Атмосфера в целом благоприятная. Территория каскадная , нет даже такой надобности выходить в город . Цветы очень красивые, озеление вдохновляет жизни .Можно растения немного обработать от тли.
Анимация на пляже просто бомба , зажигают отель. Ещё бы вечером было больше Шоу.
В номерах убирают хорошо.
Море вход для плавающих людей, очень много рыбок.
Отдыхом остались довольны, настолько он нам зашел, что хочется поделиться с друзьями и с Вами.
Цена отдыха очень доступна !
16
Дата отзыва: 14 марта 2021
Трансфер - супер , поселили - быстро , заселялись утром, номер чистый , инфраструктура - красиво ,однако - вайфай только в одном месте , плохой ,в лобби баре , пароль вводит только человек на ресепшене, по еде - маленький выбор , посуда сколотая, кофе , соки - невкусно .
Плюс огромный , что около отеля море . Спуск в море - скользко , ржавый.
Погода была солнечная , жарко , один день был пасмурный , но мы умудрились сгореть даже без солнца. Это шикарно. Вечером прохладно, хорошо.
16
Дата отзыва: 13 марта 2021
Заехали 2 марта. Заселение в стандарт (не очень номер, вид с балкона куда то в стену, унитаз не работал), за дополнительную плату заселились в просторный номер с видом на море и бассейн. Территория отеля большая и красивая, много лестниц, цветов и пальм. Питание нормальное, бассейны не все работают, но мы там и не купались. Погода прекрасная. Туристы только начали прибывать. Уборка номера хорошая ( обязательно оставляйте 1 доллар). Интернет на лобби хорошо работает по утрам. В целом отель рекомендую. пляж очень красивый и много рыбок. Сезон только начался. Всем отличного отдыха в Египте.
16
Дата отзыва: 13 марта 2021
Моя первая поездка в эту страну. Все, что мне нужно было это: море, солнце и загар. Не ожидая ничего более, я получила ещё и море впечатлений. Я была готова к тому, что 5* в Египте-это не сравнивается со стандартными пятью звёздами. Но персонал на ресепшене всегда нам угождал. На многое конечно повлиял коронавирус, было закрыто много баров, ресторанов и бассейнов на территории отеля, из-за небольшого количества отдыхающих. Как только мы заехали, то думали, что мы единственные гости отеля.
Нашими диджеями и аниматорами были Бабу и Миша, они спасали этот отдых.
Я надеялась, что на территории отеля будет зал, но они учили нас танцам, Миша проводил утреннюю гимнастику, и этого было достаточно. В последний день я ездила в клуб вместе с Мишей, который был постоянно с нами.
Главный бармен делал для нас интересные коктейли и развлекал как мог на террасе.
В общем, именно эти люди сделали наш отдых запоминающимся.
У нас был номер с видом на море, требовалась уборка сразу как мы туда заехали и это быстро исправили. Еда очень вкусная, но однообразная. Уверенна, что не во время коронавируса там намного лучше с этим.
Классное море, красивые кораллы и рыбки.
16
Дата отзыва: 12 марта 2021
В целом неплохо.
Из плюсов ...неплохое питание, хорошее расположение в бухте, красивая территория,аниматоры отличные,сервис хороший и персонал очень позитивные.
Аниматоры спасают этот отель.
Море шикарное ,пляж красивый сразу глубокое море , вход с пирса .
Из минусов : уборка в номерах должна быть лучше , при заезде не работали унитазы . Два раза ходили на ресепшн , что бы их сделали .
Не смотря на чаевые уборка была посредственная .
При поселении номера были грязные.
В номерах должна быть генеральная уборка и где то подкрасить победит и номер будет супер.
Мы жили на первой линий.
В целом поездкой остались довольны.
20
Дата отзыва: 12 марта 2021
Добрый день всем. Пишу реальный отзыв.
Отель шикарный, еда вкусная, вода питьевая тобе есть, кофе конечно ужасный ( но как выйти с рисепшина есть магазины- это считается территория отеля , там сделают вам самый вкусный кофе! И в этом магазине есть все что нужно, цены очень приятные, даже дешевле чем в Украине. А сам продавец- хозяин, добрейший души человек, и очень гостеприимный, знает много языков, так что общаться с ним будет легко!!))
Номер в отеле лучше заказывать с видом на море, это шикарный номер. Персонал очень добрый!
Аниматоры очень крутые, скучать не будите))
Сам отель очень не обычный, этим он очень крутой)
Шикарное море, и классный риф- коралловый!
Один из минусов, что поехали только на 5 дней, брать нужно смело 7 дней!! Оно этого стоит! Этот отель отличается своей своеобразностью от многих других)))
Вернусь в него ещё)))
16
Дата отзыва: 12 марта 2021
Прилетели замечательно, гид встретила очень хорошо организовала все поездки супер.
Номер супер, персонал бомбический, парни на баре работают отлично. Советуем всем ехать, пандемия не подействовала на этот отель.
Пагода супер.
Море шикарное, рыбок очень много.
Все экскурсии очень доступны.
Буду рекомендовать для всей своей семьи.
Вечером в ресторане за дополнительную плату делали великолепный ужин с танцем живота.
Аниматором отдельное спасибо.
Вообще хочется сказать большое спасибо всему персоналу отеля.
16
Дата отзыва: 12 марта 2021
Отдохнули отлично ,комната отличная расположена около моря на втором этаже.
Море присупер.
Вход в море сразу на глубину.
Персонал улыбчивый и вежливый.
150 ступенек в отеле , небольшой фитнес.
Все улыбаются, очень приятно. Аниматорыиочень веселые.
Самый большой не досток нет хорошего натурального зернового кофе .
Кофе машину этому отелю и все будет супер.
Хорошо провели свой отпуск.
16
Дата отзыва: 12 марта 2021
Приехали в отель 5 .03. Отель не плохой, территория очень большая , красивая, комната не плохая на втором этаже с видом на море, в комнате кондиционер, единственное ,плохо ,что нет чайников и кофе, еда в ресторане вкусная, но выбор не большой, фруктов маловато,спиртное как и везде не очень, но в целом всего хватает. Пляж песчаный , на пляже пальмы, очень красиво, заход с пирса , , но мне кажется , что для отдыхающих с детьми этот не подходит, так как такого захода в море нету, сразу очень большая глубина, море тёплое, Погода была хорошая, очень тепло.Мы отдыхали с друзьями, в целом все понравилось.
16
Дата отзыва: 12 марта 2021
Все понравилось. Соотношение цена качество 👍🏼. Отель стоит своих денег.
Персонал старательный ✅
Был не полностью заселён, но не смотря на это кормили хорошо. Курица, мясо, рыба было всегда в меню.
Номер убирали хорошо.
Шезлонгов на пляже хватало на всех в любое время. Много молодежи 💃🏽
Возле отеля есть коралловый риф 🐠 рыбы есть )
Рекомендуем!!!
16
Дата отзыва: 11 марта 2021
Потрясающая зеленая територия у отеля. Много номеров, но из-за пандемии половина не работает.
Из минусов - холодные бассейны, старый понтон со скользкими ступеньками, заход в море очень неудобный. Но при этом всем шикарное море, хороший риф рыбки.
Местные навязчивые сильно, после 2х раз слова "Нет" не понимают и задалбывают.
В номерах все ветхое, ручки отваливаются, душ льет еле-еле. Если хотите решить вопрос, не зовите местных, говорите девушке Ксении. Она собирает отзывы у людей и потом все магическим образом чинится.
Погода в марте была шикарная, солнышко.
16
Дата отзыва: 08 марта 2021
Персонал в отеле доброжелательный. Еда для питания, предоставляемая отелем, очень разнообразна. Любой турист найдёт здесь блюда на свой вкус. Территория отеля очень просторная, богата красивой флорой. На каждом ярусе расположены бассейны, также на территории есть прекрасный пляж с баром и с видом на Красное море. В море возле отеля много ярких рыб.
Из недостатков можно отметить следующие:
- не все бассейны на территории отеля заполнены водой;
- не все бары работают;
- по приезду в номере были проблемы с душем (не было горячей воды), но после обращения к персоналу проблема была устранена.
16
Дата отзыва: 08 марта 2021
Хороший отель,нам очень понравился, очень хорошо что рядом море, хороший персонал,еда вкусная, всё нравится очень, комнаты хорошие и очень просторные, всё работает в номере.Мы советуем этот отель,мы вернёмся ещё обязательно
16
Дата отзыва: 08 марта 2021
Отель имеет огромную вытянутую территорию, несколько бассейнов (но без подогрева, искупаться в зимний период мало кто рисковал), красивый ухоженный, но небольшой пляж. Вход в море с пантона, море очень тёплое, но иногда был сильный ветер и с пляжа мы убегали. По территории большое разнообразие растений, высоких пальм, цветов, очень живописно, красивые корпуса. Территория фотогеничная. Персонал очень вежливый, дружелюбный, делают свою работу качественно, уборка номеров, ресепшн и официанты порадовали. Надо понимать, что в период пандемии отель заселён на 10-30% и к сожалению, не работают многие Аля карты, закусочные (panini corner, сладости и тд) не получилось их посетить и разнообразие еды сильно отличается от all inclusive до пандемии. Работает 2 бара, один основной ресторан и один аля карт. Обязательно попробуйте дайвинг! Даже порадовало, что людей не очень много. Нам очень понравился отдых в данном отеле! Спасибо
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур