- Главная страница
- Страны
- Египет
- Отели Египта
- Il Mercato Hotel & Spa
Il Mercato Hotel & Spa 5*
Рейтинг отеля:
8,86
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
318
До аэропорта:
17 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Пляжная линия
- 3-я пляжная линия
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
- Лобби-бар
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Бильярд
- Дартс
- Аниматоры
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
- Вызов доктора
Услуги для детей
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Меню для детей
- Няня
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Отзывы об отеле
6
Rodion
Дата отзыва: 13 марта 2026
Самый большой плюс этого отеля, это персонал, он очень отзывчивый, всегда готов помочь доброжелательный. 2 хороших пляжа, один бесплатный, второй платный, неплохой но маленький аквапарк, ребёнку понравился. Хороший спортзал, можно позаниматься. На этом пожалуй все.
Еда: персонал конечно старался, но было сложно найти что то, что можно нормально кушать, все либо пересоленно, либо пресно, либо переваренно, возможно это потому что Рамадан и повара не пробуют, что готовят, но еда была плохая, почти вся кроме пироженных, кондитер там впорядке! Под конец отпуска отравился вместе с другом, он пил алкоголь, я нет, поэтому дело не в нем. Предпоследний день был с температурой 37,8 из за отравления, сильно тошнило и было плохо. Номера очень уставшие и старые, душ не работал нормально, струя еле шла, сам туалет был ушатанный Можно конечно оправдать ценой нооо, на 5 звезд здесь только персонал, все остальное очень слабое. 5-ка здесь возможно была лет 10 назад. Когда отель был не таким ушатанным. Уехали на последние 3 дня в пик альбатрос аквапарк. Небо и земля. Как из потрепанной гранты пересел в мерседес S класса. Но и цены, в il mercato мне обошёлся в сутки 120$, а Albatros 180$. Решать вам, но на контрасте каждый доллар в альбатросе стоит того, в il mercato - нет.
Еда: персонал конечно старался, но было сложно найти что то, что можно нормально кушать, все либо пересоленно, либо пресно, либо переваренно, возможно это потому что Рамадан и повара не пробуют, что готовят, но еда была плохая, почти вся кроме пироженных, кондитер там впорядке! Под конец отпуска отравился вместе с другом, он пил алкоголь, я нет, поэтому дело не в нем. Предпоследний день был с температурой 37,8 из за отравления, сильно тошнило и было плохо. Номера очень уставшие и старые, душ не работал нормально, струя еле шла, сам туалет был ушатанный Можно конечно оправдать ценой нооо, на 5 звезд здесь только персонал, все остальное очень слабое. 5-ка здесь возможно была лет 10 назад. Когда отель был не таким ушатанным. Уехали на последние 3 дня в пик альбатрос аквапарк. Небо и земля. Как из потрепанной гранты пересел в мерседес S класса. Но и цены, в il mercato мне обошёлся в сутки 120$, а Albatros 180$. Решать вам, но на контрасте каждый доллар в альбатросе стоит того, в il mercato - нет.
20
Игорь
Дата отзыва: 19 февраля 2026
Наш отдых в Il Mercato Hotel & Spa стал уже доброй традицией, ведь мы отдыхали тут уже в третий раз. Тот факт, что мы снова выбрали этот отель, говорит о его стабильно высоком качестве и душевной атмосфере, которую трудно найти где-то еще. Отель расположен в самом сердце оживленного района Хадаба прямо на знаменитом итальянском променаде, поэтому за пределами территории всегда есть где прогуляться, зайти в уютное кафе, аптеку или Mango Market, что очень удобно. Нас снова встретили как старых друзей: персонал невероятно внимателен, вежлив и искренне старается сделать отдых комфортным, что подкупает с первых минут заселения. Номера в отеле просторные, светлые и очень уютные, в них всегда приятно возвращаться после активного дня. Несмотря на то, что до пляжа нужно немного проехаться на трансфере, само море просто великолепно — рыбок много даже в феврале. Отдельного восхищения заслуживает вечерняя анимация на крыше отеля, где под звездным небом проходят отличные шоу-программы в неповторимой атмосфере. Конечно, как и в любом месте, есть незначительные нюансы вроде нестабильного Wi-Fi интернета в номере, но на фоне общего гостеприимства и классной энергетики отеля это сущие мелочи. Мы в очередной раз остались довольны своим выбором и уверены, что вернемся сюда снова.
20
Дарья Ф
Дата отзыва: 21 января 2026
Добрый день! Были с мамой в отеле Il Mercato в начале января 2026 года. Это второй раз, когда мы останавливаемся в этом отеле. Отель изменился в лучшую сторону.
Сам отель. Отель красивый как снаружи, так и внутри, видно, что его строили и обустраивали с душой. Сейчас строятся новые корпуса. Недавно в отеле появился аквапарк, где много горок, везде дежурят спасатели. Мы не стали кататься только лишь из-за того, что в январе вода холодная.
Отель был украшен к новому году и Рождеству, что создавало праздничную атмосферу. Мы не попали на новогоднюю ночь, но застали Рождество: два дня была праздничная программа, в том числе дегустация коктейлей и выступление артистов.
Отельные номера, конечно, хотелось бы видеть в лучшем состоянии. Они неплохие, да, но не супер. Через 1-2 дня привыкаешь, не отрицаю. В нашем номере пол не был чистым, и мы не взяли с собой тапочки, поэтому после хождения по номеру ноги были грязными. Освещение в основной комнате недостаточное, нет люстры, только светильники и торшеры. Из-за них все розетки заняты, и заряжать телефон неудобно. Кровати удобные, постельное белье и полотенца чистые.
Есть 3 бассейна (два из них на крыше, один с подогревом), фитнес-зона (даже в Рождество кто-то занимался в нем), спа.
Местоположение отеля. До пляжа требуется ехать на микроавтобусах, которые ходят по расписанию. В целом, нам уже была знакома такая система, поэтому мы спокойно подстраивали свой режим дня под это расписание. Однако утром (до пляжа) и вечером (с пляжа) большое количество желающих, поэтому существует вероятность ехать стоя. Однако для пляжа можно дойти и пешком (мы сами не пробовали).
Отель располагается на улице, где находится много различных магазинов. Совсем близко есть русская аптека (отличное место!) и Макдоналдс.
Пляж. Мы были только на бесплатном пляже Терриззина Бич. Он оставил очень приятное впечатление. Выглядит современно, есть лежаки (они далековато от моря) и пуфики плюс диванчики (они ближе к морю), зонтики. Пляж песочный, вход в море плавный (безопасно для детей), море спокойное. Во время отлива вода по пояс- мы только один раз застали сильный отлив. Кораллов нет, но иногда видели рыбок. Некоторые люди плавали с масками. Но замечу, что в последний день мою маму ужалила медуза (!), которой судя по информации спасателей и сотрудников отеля (а также интернета) в январе ну никак быть не может в море. Откуда взялась эта медуза мы так и не поняли, так как до этого плавали нормально. Ожоги в течение дня утихли, но мы сильно испугались.
На пляже можно взять бесплатно воду и газировку в неограниченном количестве, а с 12 до 15 получить бесплатно бургеры и сосиску в тесте. Есть также платное кафе, там можно купить даже большую пиццу.
Есть сотрудники, которые помогают гостям найти свободные места, поднять и опустить зонтики (всё это бесплатно). Хотя ближние к морю места они всегда резервируют только для итальянцев (дискриминация – возможно, но нам было нормально, мы не страдали от этого).
Есть еще платный пляж Пальма Бич, там есть кораллы. Мы на него не ездили, поэтому ничего сказать про него не могу.
Несколько лет назад у отеля Il Mercato был другой бесплатный пляж – Эль Хэйма Бич, с кораллами. Сейчас попасть на него можно, но платно, так как он принадлежит другому отелю.
Питание. В первые два дня мы уходили немного голодные и не знали, что стоит съесть, чтобы наесться, потом стали уже есть нормально. Но отмечу, что с нашего прошлого визита еда стала разнообразнее. Была курица, говядина, рыба, один раз – куропатка и крабы. Правда, курицы было слишком много, она была каждый обед/вечер, вместо нее хотелось бы иногда видеть что-то другое, например, индейку. Много десертов, хлебобулочных изделий, айва (вкусная, обязательно попробуйте!) каждый день, в один из дней была клубника. Что еще было: рис, картофель фри, паста, пицца (не самая вкусная, на мой взгляд, но ее многие брали).
Мы были один раз в ресторане а-ля карт, что на крыше. Заказали креветки (курицу не стали, так как она каждый день подается в основном ресторане), они были вкусными.
Обслуживание в отеле.. Администраторы на ресепшене приветливые, очень стрессоустойчивые. Я даже позавидовала их стойкости и умению всегда оставаться дружелюбными. Многие говорят по-русски. Быстро решали возникшие проблемы (например, когда мы при заезде не могли открыть сейф).
В баре на первом этаже бармены по-разному готовили одни и те же коктейли, что было мега странно: например, у одного ингредиенты не смешивались между собой, а у другого получалась одноцветная жижа. Бесплатные напитки бармены готовили неохотно.
Официанты в основном ресторане милые. Не надоедают, иногда даже чересчур сильно хотят «отобрать» у тебя полупустую тарелку, если им кажется, что ты доел и больше есть не собираешься.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Анну! С ней очень приятно общаться. Она помогла нам с переездом в другой номер. Администраторы выделили нам номер (когда такой освободился) с балконом, поближе к «основной» части здания, без дополнительной платы. Также в день отъезда благодаря ей мы смогли сходить на обед. Во многом именно она сформировала наш позитивный настрой.
Уезжать из отеля не хотелось. Да, по вечерам было холодно (что нормально для погоды в январе), но отель, пляж и море оставили много хороших впечатлений.
20
leonid d
Дата отзыва: 13 января 2026
Всем добрый день.Небольшой коментарий о нашем пребывании в данном отеле.Находимся с 11.01.2026 г.Прилетели на недельку провести Старый Новый год и вернуться в лето.Любим этот отель и постоянно сюда возвращаемся.Побывали в нем больше 15 раз и пока будет возможность будем посещать еще.Как в любом отеле есть свои плюсы и минусы.Сразу скажу что плюсов на много больше.Заселение по приезду без проблем.Может нам везет но претензий к номерам практически нет.Прошлый раз была проблемка с входными дверями три раза меняли батарейки.Замок электронный.Данную проблему устраняли оперативно.По приезду приглашают на завтрак хотя по правилам знают все не все отели делают такой комплимент.Спасибо приятно.Еда. Особых нареканий нет.Голодными никто не останеться.Разнообразие есть.Мясо курица утка говядина.Рыбный день четверг.Криветки кальмары рыба.Фрукты сладости выбор достаточный.Все вкусно.Пляж в самой безветрянной бухте с песчаным пляжем.Любителям спиртного минус.Алкоголя в баре нет.Напитки чай кофе с 10.00.Перекус присутствует.Картошка фри гамбургеры.Сам отель расположен на второй линии для кого то минус для нас плюс.Манго маркет рядом.Рядом макдональд.Магазины с симками для телефонов.Аптеки.Старый город в пешей доступности 1200 метров.Проверял лично.На пляж возит автобус большой каждые пол часа.Удобно.Можно пеша 20 мин.Цена качество удовлетворяет.В заключение.В прошлом году открыли аквапарк плюс.Минус в зимние месяцы нет подогрева.2 басейна в отеле с подогревами плюсик вода мерял 29.Снимал видеооббзор выкладывал в ютубе.Кого интересует забивайте название отеля увидете много интересного.Рекомендуем.
5
Jelena
Дата отзыва: 16 декабря 2025
Не далеко от старого города.
Отель не соответствует заявленым 5 звёздам. Еда на 3, Отель требует ремонта. В любой пятёрке, есть кофе с автамата, тапочки, зубные щетки. Тут ничего нет,кроме.... В ванной день и ночь гудит вентиляция(её не отключить) неприятный запах идёт с туалета. Стены в отеле потресканные. Мы в Египте, каждый второй месяц, есть с чем сравнивать. Долго смотрели на этот отель,т.к визуально территория красивая, много ожидающая. Цена по сравнению с другими 5*отелями Египта при первой линии которые...Il mercato вышел дороже в два раза. Не соответствует цена-качество !
Отель не соответствует заявленым 5 звёздам. Еда на 3, Отель требует ремонта. В любой пятёрке, есть кофе с автамата, тапочки, зубные щетки. Тут ничего нет,кроме.... В ванной день и ночь гудит вентиляция(её не отключить) неприятный запах идёт с туалета. Стены в отеле потресканные. Мы в Египте, каждый второй месяц, есть с чем сравнивать. Долго смотрели на этот отель,т.к визуально территория красивая, много ожидающая. Цена по сравнению с другими 5*отелями Египта при первой линии которые...Il mercato вышел дороже в два раза. Не соответствует цена-качество !
20
Эльмира М
Дата отзыва: 05 декабря 2025
Мы были с детьми в начале ноября. В Египте вообще первый раз. Самое прекрасное впечатление после Красного моря был отель Меркато. С первого раза как мы его увидели влюбились. Вид очень богатый. Встретили очень хорошо нас. Попросила большую комнату на 4 человека. Дали не далеко от ресепшена на 1 этаже. Комнату каждый день убирали. Все работники отеля всегда везде убирают, чистят. Отель не грязный . Чистый. В ресторане наплыв очень большой во время еды. Официанты успевали убирать со стола, а повара всегда очень вкусно готовят. Каждый раз разнообразия еды. Огромное спасибо отдельно администратору отеля Анне и врачам. Дочка у меня заболела во время отпуска. Анна до отъезда спрашивала состояние дочи. Всегда помогала. Территория большая. Аквапарк большой и самое главное новый. Возле аквапарка каждый день какие то анимации. Пенная ванна. Ребята которые работают на барах, во время рабочего процесса от начало до конца все успевали и всегда улыбаются. К этому мы очень были удивлены что в таком наплыве людей они вежливо все успевали. Когда мы были отель был очень загруженным туристами, это говорит что отель совпадает требованиям и желанием туристов. На пляж каждый 30 мин по графику ездят микроавтобусы. Это не проблема что отель чуть далеко от пляжа. Я одном словом очень довольна своим выбором
20
Екатерина Л
Дата отзыва: 05 декабря 2025
Отдыхала в отеле уже третий раз, надеюсь не последний, уютная домашняя обстановка, приветливый и внимательный персонал, вкусная еда делают пребывание комфортным и незабываемым. Постоянным клиентам - привилегии. За неделю пребывания был праздничный ужин, подавали креветки, кальмары и очень вкусную жареную рыбу наподобие карася, каждый день курица, рыба, говядина, гарниры, фрукты, десерты, подруга отметила что очень вкусные завтраки, мне особенно нравится фалафель. Еда обычная, но приготовлена с душой, шеф-повар выходит в ресторан и сам сервирует пиццу, управляющий отелем также общается с гостями, и это создаёт особую атмосферу. В номерах просторно и чисто, все работает, уборка каждый день, смесители бы заменить, но это мелочи. Лично мне расположение пляжа, а туда есть трансфер каждый час, подходит, бухта очень спокойная, не такая людная как Наама Бэй, вход в воду пологий, но дно немного каменистое ближе к берегу, поэтому я одеваю коралки, в 5 минутах ходьбы дикий коралловый пляж, советую посетить, по оборудованию пляжа ну разве что маловато шезлонгов, в основном пуфы. В любом отеле есть недостатки, но всё решает сервис, а в этом отеле с сервисом проблем нет.
20
ALEKSANDR
Дата отзыва: 01 декабря 2025
Мы много раз(23) были в этом отеле и не когда не возникало чувства поехать в другой,почему? 1-главное относительно небольшая цена при достойном качестве;2-очень гостеприимный и радушный обслуживающий персонал от уборщика до генерального менеджера;3-нам,как постоянным гостям предоставлялся номер делюкс при оплате за стандартный;4-месторасположение отеля,в шаговой доступности магазины,аптеки,кафе и недалеко Старый город,Манго маркет;5-пляжи находящиеся в аренде отеля,их на данный момент два,первый бесплатный хорошо благоустроенный Terrazzina,с пологим входом и песчаным дном,для детей и боящихся глубины,есть бесплатный бар с безалкогольными напитками и перекусами и второй Palma beach за три доллара,где можно полюбоваться кораллами и рыбами,но вход в море только с понтона. С каждым годом в отеле происходят полезные модернизации для туристов. На этаже ежедневного питания развернуты демонстрационные витрины достопримечательностей Египта, картины. В этом году открыт собственный, большой аквапарк. Возводятся новые корпуса стандарта Люкс.Хорошее питание-фаршированные куропатки, говядина, индейка, креветки, рыба, печень, большой выбор блюд и выпечки, в номерах всегда свежая питьевая минеральная вода, пластиковые бутыли ежедневно обновляются. Питание по типу "шведского стола", предоставляются свежие фрукты- дыня, финики, хурма, гуава, инжир, виноград, бананы, апельсины. Работники ресторана очень доброжелательны, опрятны. Хочется отметить профессионализм, быстрое обслуживание, знание русского и английского языков большинства сотрудников. От всей души выражаем огромную благодарность, администратору Анне, главному менеджеру отеля Мохамед Абдель Галили за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу. Доставка до пляжа и обратно автобусом (под музыку), 4 минуты. Если, на пляж много желающих, тут же подъезжает второй автобус. Водители автобуса внимательные и вежливые. В отеле развлекательные программы для детей и взрослых.Под руководством генерального менеджера, Мохамед Абдель Галили,создана дружная команда обслуживающего персонала, специалистов, ответственно и профессионально относящихся к работе с отдыхающими. Будем возвращаться сюда еще не раз,поскольку не только прекрасен сам отель, сколько люди работающие там и создающие атмосферу доброжелательности,комфорта,домашнего уюта.
20
ALEKSANDR
Дата отзыва: 28 ноября 2025
Любимый отель!
Мы много раз(23) были в этом отеле и не когда не возникало чувства поехать в другой,почему? 1-главное относительно небольшая цена при достойном качестве;2-очень гостеприимный и радушный обслуживающий персонал от уборщика до генерального менеджера;3-нам,как постоянным гостям предоставлялся номер делюкс при оплате за стандартный;4-месторасположение отеля,в шаговой доступности магазины,аптеки,кафе и недалеко Старый город,Манго маркет;5-пляжи находящиеся в аренде отеля,их на данный момент два,первый бесплатный хорошо благоустроенный Terrazzina,с пологим входом и песчаным дном,для детей и боящихся глубины,есть бесплатный бар с безалкогольными напитками и перекусами и второй Palma beach за три доллара,где можно полюбоваться кораллами и рыбами,но вход в море только с понтона. С каждым годом в отеле происходят полезные модернизации для туристов. На этаже ежедневного питания развернуты демонстрационные витрины достопримечательностей Египта, картины. В этом году открыт собственный, большой аквапарк. Возводятся новые корпуса стандарта Люкс.Хорошее питание-фаршированные куропатки, говядина, индейка, креветки, рыба, печень, большой выбор блюд и выпечки, в номерах всегда свежая питьевая минеральная вода, пластиковые бутыли ежедневно обновляются. Питание по типу "шведского стола", предоставляются свежие фрукты- дыня, финики, хурма, гуава, инжир, виноград, бананы, апельсины. Работники ресторана очень доброжелательны, опрятны. Хочется отметить профессионализм, быстрое обслуживание, знание русского и английского языков большинства сотрудников. От всей души выражаем огромную благодарность, администратору Анне, главному менеджеру отеля Мохамед Абдель Галили за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу. Доставка до пляжа и обратно автобусом (под музыку), 4 минуты. Если, на пляж много желающих, тут же подъезжает второй автобус. Водители автобуса внимательные и вежливые. В отеле развлекательные программы для детей и взрослых.Под руководством генерального менеджера, Мохамед Абдель Галили,создана дружная команда обслуживающего персонала, специалистов, ответственно и профессионально относящихся к работе с отдыхающими. Будем возвращаться сюда еще не раз,поскольку не только прекрасен сам отель, сколько люди работающие там и создающие атмосферу доброжелательности,комфорта,домашнего уюта.
6
Taisia
Дата отзыва: 21 ноября 2025
Очень очень грязно, воняло чем-то на улице, , еда не вкусная , этому отелю очень далеко ло 5 *
20
Сара З
Дата отзыва: 16 ноября 2025
Лучший отель Шарм-эш-Шейх.
Душевное и красивое место!
Отдыхаем не в первый раз, и, хотим выразить огромную благодарность всему персоналу отеля.
Питание отличное, анимация супер, хотите-шоу, хотите-интеллегентно отдохнуть в лоби.
Новенький красивый аквапарк.
Бассейн на крыше "One Vove".
Аниматоры молодцы!
Менеджер Анна, очень приятная девушка, ей отдельное спасибо!
В скорее вернёмся снова.
20
Оксана С
Дата отзыва: 14 ноября 2025
Отдыхали в этом отеле второй раз. Встретили как родных. Нисколько не разочарованы. Огромное спасибо Анне, всегда подскажет и поможет по любому вопросу. Персонал в отеле добрый, приветливый, вежливый. В номере всегда было чисто убрано. В ресторане всегда можно найти, что съесть. Голодными не были. Пляж песчаный замечательный. В отеле открыли аквапарк 👍
Отдых в отеле прошёл на Ура, на одном дыхание 🤩
Обязательно сюда вернёмся.
Большое спасибо всем сотрудникам отеля! Вы отличная команда 💐
16
Елена Ф
Дата отзыва: 07 ноября 2025
Мы искали бюджетный, но достойный вариант, и этот отель идеально вписался в наши рамки. Сразу скажу, что он не прямо на берегу - это скорее третья-четвертая линия. Думаю, именно из-за удаленности от пляжа у него такая приятная цена. По ощущениям, это такая добротная бюджетная "пятерка", где не переплачиваешь за вид из окна на море. Территория, конечно, не огромная, но очень уютная и продумана интересно. Она поделена на несколько небольших двориков, и в каждом есть свой бассейн - всего их четыре. Это очень круто! Есть один "тусовочный", где постоянно проходят все анимационные движухи, а остальные три - для тех, кто ищет тишины и релакса. Отдельный жирный плюс - это бассейн на крыше! Вечером там просто невероятно. Это, по сути, главная вечерняя развлекательная зона отеля. Мы там пару раз встречали закат - вид на город потрясающий, очень романтично и умиротворяюще. Хочу поделиться своей находкой для всех, кто планирует много ездить на экскурсии! Прямо от души советую компанию Grand Utopia Travel (ищите их по названию в сети). Почему именно они? Во-первых, у них очень гуманный ценник - смогли здорово сэкономить. Во-вторых, выбор активностей просто огромный, найдется что-то на любой вкус. А главное, что меня по-настоящему зацепило - это организация! Все продумано от и до, никаких накладок. Транспорт (если речь о морских прогулках, то это свежие, новые яхты) всегда в отличном состоянии. Ну и, конечно, гиды! Они не просто знают материал, но и шикарно говорят по-русски, понимать их - одно удовольствие. Смело обращайтесь, не пожалеете! Если говорить о бюджетном сегменте, то номера здесь, я считаю, очень даже достойные. Да, тут не буду врать, небольшой износ уже бросается в глаза, и кое-где видно, что строители немного схалтурили, но для отеля с такой демократичной ценой - это, на мой взгляд, более чем хорошо. Конечно, может не повезти, и попадется более "уставший" вариант, но не переживайте! За небольшие чаевые эту проблему легко решат, и вам подберут другой номер. Мой номер был уже не первой свежести, но точно не "убитый". Что порадовало - отлично ловит Wi-Fi прямо в комнате. Уборка, кстати, нормальная, без фанатизма, но чисто. Повторюсь: да, следы времени видны, но за такую цену и в сравнении с другими отелями этого класса, все вполне адекватно. Плюс: сам номер довольно просторный, не клетушка. И что удивило в ванной комнате — полный комплект: душевая кабинка, унитаз и даже биде! Сразу скажу: отель не береговой, он на третьей линии, и своего пляжа у него нет. Это, безусловно, можно было бы считать минусом, но для нас это стало, скорее, особенностью, которая полностью оправдывает демократичную цену за проживание. Взамен отель предоставляет удобный трансфер сразу на несколько пляжей. И это просто супер, потому что есть выбор! Хочешь - поезжай на бесплатный, где классные коралловые рифы и можно отлично понырять. А если с рифами не хочется возиться, то есть варианты с песчаным заходом в море (они обычно платные). В общем, отель по сути городского типа, и то, что приходится доплачивать за вход на некоторые пляжи, на наш взгляд, полностью оправдано, ведь у тебя есть полная свобода выбора. Лично нам такая схема очень пришлась по душе и нас полностью устроила!
12
Яна Я
Дата отзыва: 31 октября 2025
Отдыхали в отеле с 12 по 22 октября. Внешне отель выглядит очень даже неплохо, территория ухоженная, красивая.
Отель находится близко к старому городу (мы ходили пешком 10-15 минут) на такси 1 -1,5 доллара. На территории есть аквапарк (горки для детей и взрослых, бассейны), хорошие лежаки. Отзывчивый персонал. Состояние номеров плачевное, все время, что-то ломалось. За три дня до выезда оказалось, что сейф в номере не был прикреплен к стене. Двери балкона были двухстворчатые, как мы думали, что одна створка закрыта, поэтому пользовались все время другой (открывали и закрывали ее), а потом увидели, что защелка сломана и створка полуоткрыта, балкон можно было и не закрывать (так ничего и не починили). Попросили добавить мыло в диспенсер-налили полную, а потом увидели, что оно выливается на пол (подставили стакан) так до конца и пользовались мылом из стакана. Плитка на стенах в санузле была все исцарапана (будто металлической щеткой чистили), ванная отбита, но сантехника установлена более, чем достойная-просто очень изношенная. Полотенца через раз отличные с плохими. Кровать удобная, постельное белье хорошее. Тюль очень грязный ( я думаю это самое простое, что можно сделать в номере-взять и постирать, но почему-то никто этим не занимается). Еда была обычная (перепелка, курица, тунец, говядина)-приготовлены хорошо. Рис, лапша., кабачки, баклажаны. Один раз давали креветки, микс морепродуктов-все неплохо приготовлено. Была рыба, но мы не пробовали (внешне не привлекла). Сладостей, вполне. достаточно. Из фруктов финики, бананы, дыня, гранаты, инжир, гуава-все шикарное. Ужасный минус -посуда со сколами и в пластиковых стаканчиках все напитки от вина до кофе, чая неважно в лобби или в ресторане, утром или вечером. Даже в 3-4 звездах не наливали напитки в пластиковые стаканчики. Пляж находится в десяти минутах пешком, ходит автобус (проблем нет вообще). Шикарный песчаный пляж, лежаки всяких форматов (диваны, кресла, пуфики) музыка, очень классное кафе (цены более, чем адекватные и главное - напитки дают в нормальной посуде. Хороший кальян, очень чисто, хороший туалет. От отеля есть бесплатные напитки, бургеры, картофель фри, алкоголя нет, мороженного нет ни на пляже ни в отеле). Вообще отзыв написан больше для администрации отеля (можно постирать шторы, тюль, купить кружки, бокалы-это не так дорого). В целом, убираются неплохо, приятный запах по отелю, красивое лобби с шикарной лестницей, видно, что когда-то отель был классный не только внешне, но и внутри. У нас был номер супериор с балконом 1111 на первом этаже.
20
Ilgiz K
Дата отзыва: 31 октября 2025
Отдыхаем третий раз, отлично.
Только что вернулись из Шарм Эль Шейха. Отдыхали в отеле IL MERCATO с 16.10.2025г. по 25.10.2025г. В этом отеле отдыхаем третий раз. Расселили быстро,согласно характеристик отельного ваучера. Отель,как всегда на высоте, нас не разочаровал. С каждым годом в отеле происходят полезные модернизации для отдыхающих. На этаже ежедневного питания развернуты демонстрационные витрины достопримечательностей Египта, картины. В этом году открыт собственный, большой аквапарк. Возводятся новые корпуса стандарта Люкс.
Хорошее питание-фаршированные куропатки, говядина, индейка, креветки, рыба, печень, большой выбор блюд и выпечки, в номерах всегда свежая питьевая минеральная вода, пластиковые бутыли ежедневно обновляются. Питание по типу "шведского стола", предоставляются свежие фрукты- дыня, финики, хурма, гуава, инжир, виноград, бананы, апельсины. Работники ресторана очень доброжелательны, опрятны. Хочется отметить профессионализм, быстрое обслуживание, знание русского и английского языков большинства сотрудников. От всей души выражаем огромную благодарность, администратору Анне, главному менеджеру отеля Мохамед Абдель Галили за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу. Доставка до пляжа и обратно автобусом (под музыку), 4 минуты. Если, на пляж много желающих, тут же подъезжает второй автобус. Водители автобуса внимательные и вежливые. В отеле развлекательные программы для детей и взрослых.
Под руководством главного менеджера, Мохамед Абдель Галили,создана дружная команда обслуживающего персонала, специалистов, ответственно и профессионально относящихся к работе с отдыхающими.
Отель сотрудничает с новыми,интересными торговыми организациями,например, турецкий торговый центр Милано, где можно приобрести качественные, стильные товары одежды для любого возраста, на покупки, действует привлекательные,выгодные дисконтные программы.
В аптеках приобрели необходимые витамины и лекарства для всей семьи. Вечером можно прогуляться в Старый город. Так же рядом с отелем отличный магазин Манго, где можно купить по доступным ценам подарки домой, расчет в любой валюте, наличными или переводом. Замечательный пляж,Terrozina, предоставляющий отдых для отдыхающих, на любой вкус, бесплатные лежаки, полотенца, большие солнечные зонты, питание на пляже. Много бутиков с товарами для отдыха. Работают опытные массажисты, можно всегда приобрести интересные, морские экскурсии.
Для нас в этом году, неожиданно, важной и почетной фишкой стала посадка именного дерева, на главной аллее отеля, проведенная в торжественной и незабываемой обстановке, за преданность в выборе отдыха в отеле Иль Меркато. Эмоции переполняют нас до сих пор. Вечно-зеленое дерево-саженец, останется навсегда в нашем сердце и призывно будет манить к выбору данного отеля!
Отдыхом довольны. Планируем приехать на следующий год.
Спасибо команде отеля IL MERCATO.
Ильгиз и Нажия.
Оценка сервисов отеля автором
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Показать все:
Плюсы отеля:
комфортно проживание, близость инфраструктуры, питание, аквапарк, трансфер до пляжа бесплатного пляжа Terrozina
Всего медиа - 23 Фотографий - 23 Видео - 0
Оценка сервисов отеля автором
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
20
Евгений М
Дата отзыва: 26 октября 2025
Отель понравился, хорошее расположение рядом старый город, пешком 15 минут, пляж с пологим спуском. Официанты Мухамед и Мслэм лучшие).
20
Александр М
Дата отзыва: 22 октября 2025
В этом году в очередной раз побывали в полюбившемся для отдыха месте-отеле Il Mercato Splash Aqua park 5*. Приятным сюрпризом стало для нас открытие на территории отеля чудесного аквапарка,где есть возможность с удовольствием отдохнуть и взрослым и семьям с детьми,даже самыми маленькими. 10 октября был день рождения отеля(15 лет со дня открытия) и после коктейлей и праздничного ужина на территории аквапарка до полуночи была организована замечательная развлекательная программа. Также изменился график работы одного из 5 бассейнов,теперь там можно поплавать до 00-00часов. В целом радует то,что отель развивается,идет строительство новых номеров вокруг аквапарка и нового бассейна(в следующий раз поедем отдыхать с детьми и внуками и планируем остановиться в одном из этих номеров). В этом году от отеля автобус возил на 2 пляжа: Terrazzina(бесплатный пляж) и Palma(платный пляж). Первый пляж(Terrazzina), песчаный, с пологим входом в воду.На пляже удобные кресла,шезлонги,большие зонты.Проблем с местом никогда не возникало.Работает бар от отеля(без спиртного)-прохладительные напитки,чай,кофе,бургеры,картофель фри. Так же на территории пляжа есть платное кофе,магазинчики,кальян. Небольших рыбок возле берега много,чуть подальше от берега есть и гораздо больше)).В целом на этом пляже ,мне кажется,очень хорошо отдыхать с детьми.
Второй пляж(Palma) больше подойдет для любителей снорклинга,там вход в воду с понтона,где сразу большая глубина,можно плавать вдоль рифа,много разнообразных рыбок. На территории также есть кафе,магазины,но все платно. Вход на пляж 3 доллара или 150 фунтов.
В самом отеле вечером всегда интересно,приглашаются артисты разных жанров,аниматорами проводятся различные конкурсы,в холле отеля по вечерам живая музыка(фортепиано,саксофон,виолончель).
Про ресторан и в целом питание много писать не буду,вкусы у всех разные. Но если коротко,то все очень вкусно,свежо и разнообразно! Во время обеда и ужина подаются напитки(алкогольные и безалкогольные).Огромная благодарность шеф повару и всей его команде за их труд!
Поскольку мы побывали в отеле 5 раз, администрация отеля предоставила нам возможность посадить дерево на территории отеля! Что мы с большим удовольствием и сделали,посадив лимонное дерево,которое украсит территорию отеля. Особую благодарность хотели бы выразить менеджеру Анне за помощь и организацию этого мероприятия! Будем возвращаться сюда еще не раз,поскольку не только прекрасен сам отель, сколько люди работающие там и создающие атмосферу доброжелательности,комфорта,домашнего уюта.
20
Айжан Н
Дата отзыва: 19 октября 2025
Отдыхали в отеле IL Mercato в октябре 2025, все было Супер, персонал очень отзывчивый, реагируют на вопросы быстро , поварам этого отеля отдельный Респект, все вкусно и от души, территория большая ухоженная, Wi-Fi ловит и на территории и в номере, хочу отметить Администратора Анну , очень отзывчивая и доброжелательная девушка 😘😘❤️❤️❤️ Расположение супер и Манго маркет и аптеки и Старый город, все в шаговой доступности. Как раз попали на празднование 15 летие отеля и были очень рады праздничному мероприятию в честь Дня Рождения отеля, было Здорово ❤️❤️❤️ вернусь в этот отель 🔥🔥🔥❤️❤️❤️ P:s: в Египте была четвертый раз и есть с чем сравнить, поэтому была рада, что выбрала этот отель💐💐💐Процветания и благополучия Вам
12
Катерина Ф
Дата отзыва: 14 октября 2025
Выбирали тур за неделю до вылета, так что каких-то ожиданий особых не было, тк я понимаю что хорошие отели уже были на стопе. Выбрали из-за расположения в более теплом месте и не сильно ветреном, хотя я больше люблю другую часть Шарма.
Отель оставил странные впечатления. Интерьер, архитектура красивые, территория совсем маленькая, но тоже вполне себе неплохая. При всём при этом мебель грязная. Стулья в ресторане в пятнах. Про номера вообще молчу, но у нас хотя бы не было проблем, окна у кого-то не закрывались на этаже, у кого то с замком входным были проблемы и многое другое. Тут об этом уже много писали, но в Египте в целом почти везде так, если это не новый отель или премиум. Это всё понятно, но больше всего поразил сервис.
Я не знаю для кого норма такого общения, но такое ощущение что некоторый персонал вообще не проходил никакое обучение, кроме как выпрашивать чаевые и шоколадки. Я в Египте отдыхаю регулярно раз в полгода, а то и чаще и никогда ещё таких невоспитанных не встречала, даже в тройке, а тут типа пятерка.. сомнительно очень. Любую просьбу надо повторять по несколько раз, бегать туда-сюда на ресепшен. А там всё уже зависит от настроения работника, видимо. Есть и приятные ребята, уборщик у нас был очень милый парень, хотя тоже приходилось напоминать что нас двое тк полотенце часто было одно после уборки. В ресторане официанты тоже есть приятные и улыбчивые, но есть несколько совсем не приятных и даже грубых. Ну это как пример, и так со всем сервисом. Кто-то старается, кто-то кислую мину делает как будто его заставили выйти на работу или вообще начинает жаловаться на свой тяжелый день или на кого-то из гостей. Я отдыхать приехала, а не выслушивать проблемы работников отеля, которых вижу впервые в жизни.
Посуда в ресторане заканчивается очень быстро. Очереди тоже почти всегда на обеде и ужине.
Напитки в баре выдают в пластиковых стаканчиках, при чем мизерных. В стекле за денюжку или за флирт с работниками отеля. С этого тоже немного выпала т.к так в открытую клеятся, как будто в этом отеле это норм. А когда отказываешь дать номер/инстаграм и т.д, то обижаются и игнорируют. Очень здорово, очень хороший сервис. Повторюсь, что никогда до этого именно на территории отеля персонал не позволял себе нигде ничего лишнего, ну это даже смешно и грустно. Могли найти в инсте или ещё где-нибудь, но не во время работы.
Еда однотипная, первые несколько дней нормально было, потом надоело очень быстро одно и тоже. Гриля практически нет, есть куча разновидностей макарон и риса. Из мяса в основном курица и говядина. Были перепелки и морепродукты, но ни то ни другое мне не понравилось на вкус. Креветки вообще как будто супер перемороженные были. Выпечка тоже посредственная. Даже Египетская национальная кухня тут мне не зашла, хотя я её очень люблю обычно.
Коктейли не понравились, льют на глаз без пропорций. Алкоголь тоже не понравился, хотя даже из местного можно сделать что-то вкусное. Тут такого не было. Кофе из аппарата в лобби вкусный. В ресторане почти всегда аппарата не было.
По анимации ничего сказать не могу тк у бассейнов почти не была, а вечером пару раз только попала. Мне было скучно. Но может тк места мало для вечернего шоу. Видела что люди приходили, искали место и уходили. И получалось что люди сами по себе развлекали себя, особо не взаимодействовали с аниматорами.
Оба пляжа понравились. Бесплатный чуть меньше. Платный был тихий и море более чистое тк там вход только с пантона. На платном пляже очень вкусное итальянское кафе. Бесплатными перекусами не пользовалась тк знаю что это всегда не вкусно, ну кроме картошки фри. Цели набить живот не было, так что мне еда не зашла, я люблю когда это хотя бы разнообразно ну и желательно вкусно. Поэтому наверно больше половины отдыха ужинали вне отеля.
Такси брали через приложение индрайвер. До старого города доезжали за 50-100 фунтов, до наамы за 150, до Сохо за 200.
Зато нам очень понравился спа-центр. Хамам очень классный и массаж тоже нам понравился.
Живая музыка тоже интересно, необычно. Контингент отдыхающих тоже приятный. В основном Поляки, Русские и Украинцы Местные тоже были, но немного совсем.
Аквапарк понравился тоже, новые лежаки, большая площадь, места всегда были.
В общем, честно говоря, если бы не половина грубого и даже истеричного персонала, поставила бы 4, но а так 3.
Надо срочно что-то менять, я с многими людьми в отеле обсуждала впечатления и только одна пара сказала что им нравится. Отзывы тоже вопросы большие вызывают. Либо люди просто не видели хороших пятерок.
Я год назад отдыхала за такую же цену тоже в Шарме в пятерке и она была по сравнению с этим отелем просто супер люкс.
Полгода назад отдыхала в пятерке даже за меньшую цену и она тоже намного лучше этого отеля.
Я люблю Египет и мне очень жаль, что мне так «повезло» в этот раз. Естественно повторного визита в этот отель не планирую и рекомендую тщательней выбирать отели, не вестись на рейтинг и накрученные отзывы.
20
валерий
Дата отзыва: 13 октября 2025
Светлана и Валерий, октябрь 2025. Отдыхали второй раз в этом отеле с 1 по 11 октября. Номер de luxe с выходом к бассейну. Это было здорово. Номер чистый. Чайник, холодильник- все новое. Очень весёлый позитивный горничный, крокодила из полотенец на кровати запомним навсегда. Спасибо дежурному у бассейна Темиру и бармену Карлу. Последний-просто мастер своего дела, коктейли делает просто супер, от души. Вообще, они оба очень приятные и добросердечные ребята, да и весь персонал отеля просто молодцы. Отдельные слова искренней благодарности администратору Анне за оказанную нам помощь и внимание, да и просто за минуты приятного общения. Что касается всего остального, то нас всё устроило. Еда пусть и не слишком разнообразная, но очень вкусная. Море хоть и далековато, но благодаря наличию трансфера это вообще не проблема. Отдельные спова восхищения по поводу нового аквапарка. Мы очень боялись в предыдущее посещение отеля, что будет нарушен единый дворцовый архитектурный ансамбль отеля, но всё получилось просто великолепно. Вобщем, мы очень полюбили этот отель за его неповторимый архитектурный облик, благодаря которому этот отель является одной из достопримечательностей Шарм эль Шейха. Если будет возможность, то мы обязательно приедем на отдых в Il Mercato ещё раз.
16
Ирина Г
Дата отзыва: 09 октября 2025
Мы выбрали этот отель, потому что он был одним из самых доступных пятизвездочных вариантов в Шарме. Сразу скажу: своего пляжа у него нет, но это нас вообще не напрягало. Ближайший пляж находится в паре километров, но до него каждые десять минут ходит бесплатный отельный автобус. Дорога занимает всего 5-7 минут, даже быстрее, чем иногда лифта ждешь! На пляже вам бесплатно выдадут зонтики, шезлонги и даже бутылку воды на каждого - это очень удобно. Кстати, можно и пешком прогуляться. И это не просто "пойти по дороге", а пройтись по улице Иль Меркато! Там сосредоточена вся местная жизнь: куча кафешек, магазинов, все красиво подсвечено. Идеальное место для вечернего променада. Сам пляж, куда привозит автобус, глубоководный, с длиннющим понтоном метров 75. Тут стоит учесть: за любые снеки и напитки на этом пляже придется платить отдельно. Но у нас был лайфхак! Мы часто ходили пешком на пляж Эль Фанар. Это всего 10-15 минут неспешным шагом. Вход туда платный, но он оправдывает каждый потраченный рубль! Во-первых, в цену входит вся аренда (лежаки, зонты). Во-вторых, там просто кристально чистая вода, есть удобный пологий заход для тех, кто не любит прыгать с понтона, и, самое главное, шикарнейший риф! Рыбок - тьма, и они плавают прямо у берега, можно даже не топать на понтон, чтобы их увидеть. В общем, отель отличный, если вы готовы к небольшим прогулкам или поездкам, и хотите сэкономить, не жертвуя комфортом. Что касается развлечений, то тут всё было довольно активно. Аниматоры старались, предлагая всё, что обычно есть в Египте: дартс, аэробика у бассейна и прочее в том же духе. Скучать нам не давали! Но, конечно, наш отдых не обошелся без экскурсий. Мы не стали брать их у отельного гида, а решили поискать варианты подешевле. В итоге нашли отличную местную компанию -desertsoul online. Их сайт очень легко найти, просто вбейте название в поисковик. В целом, для бюджетной "пятерки", этот отель оказался очень достойным. Претензий нет ни к номерам, ни к обслуживанию, ни к питанию - тут они молодцы. Самый большой недостаток, который стоит учесть, это почти полное отсутствие территории. Это городской отель, поэтому ни садов, ни большой инфраструктуры тут нет. Есть только три небольших бассейна. Один находится на первом этаже, а два других - на крыше. Кстати, бассейны тоже свежие, после обновления. Зато порадовал ремонт! Корпус со стандартными номерами полностью обновили в 2023 году. "Супериоры" и "Делюксы" тоже прошли реновацию, и сделали её качественно: хорошая мебель, новая сантехника, широкие удобные матрасы и свежий текстиль. Потолки в номерах высокие, что сразу дает ощущение простора. А теперь про балконы, это важно! У стандартов балконов нет вообще. У супериоров балкон есть примерно в 60% номеров, но они выходят на шумную улицу. А вот делюксы - это лучший вариант, у них все номера с балконами, и они смотрят в тихий внутренний двор. Приятный бонус: во всех категориях можно попросить халаты и тапочки (их дают по запросу). И главное - бесплатный Wi-Fi работал хорошо по всей территории.
20
Игорь
Дата отзыва: 09 октября 2025
Приезжаем сюда уже во второй раз, отель производит благоприятное впечатление. Его архитектурное исполнение, как экстерьера, так и интерьера, отличается особой привлекательностью. Персонал демонстрирует высокий уровень гостеприимства, а инфраструктура отеля заслуживает положительной оценки. Удачное расположение отеля обеспечивает удобный доступ к таким объектам, как Mango market, ресторан Fares и McDonald's. Кроме того, в непосредственной близости находятся банкоматы, что является важным фактором для комфортного пребывания.
Благодарим за предоставленный отдых! Мы планируем вернуться сюда в будущем!
20
Сацита Е
Дата отзыва: 05 октября 2025
Выбор отеля оказался удачным решением для нашего путешествия. Мы провели незабываемые дни в уютных номерах с безупречно чистым постельным бельём и свежими полотенцами каждый день. Персонал встретил тепло и дружелюбно, быстро помог разобраться с заселением и ответил на все интересующие вопросы.
Особое внимание хочется уделить чистоте территории вокруг отеля и комфортному бассейну, а тут он не один , еще есть аквапарк, который стал любимым местом отдыха после насыщенных экскурсий. Еда , приятно удивили разнообразием блюд и качеством продуктов.
Аниматоры , которые классно выполняют свою работу , я просто восторге от них , начиная от взрослых до детских аниматоров.
Обязательно вернёмся сюда снова и рекомендуем друзьям и знакомым!
✅ Чистота номеров и общая территория
✅ Приветливый персонал
✅ Разнообразие завтраков
✅ Удобства для комфортного отдыха
✅ Аквапарк
✅ Аниматоры
20
Мария К
Дата отзыва: 03 октября 2025
Я отдыхала в этом отеле в Египте в сентябре 2025 года. До этого видела некоторые плохие отзывы и сомневалась, стоит ли ехать, но на самом деле всё было хорошо. Еда была вкусная и разнообразная. От выпечки и тортиков ломились столы. Я не любитель выпечки и то на пончики позарилась)) Кто пишет, что еда пресная, я не знаю на каких вкусоусилителях вы сидите, но еда мне тут нравилась. Она была разнообразная и в большом количестве. Персонал очень доброжелательный и всегда готов помочь. На территории есть 5 чистых бассейнов и аквапарк — отлично для развлечений. На крыше у бассейна проходят активные мероприятия, то танцевали, то в поло играли) .Тренажерный зал хоть и не большой, но устраивал меня в полной мере. Это вообще для меня было основное при выборе отеля))). Очень удобно, что возле отеля много магазинов, в том числе и манго маркет, старый рынок и почта. До двух пляжей курсирует автобус, всё было удобно. В целом мне всё понравилось. Познакомилась там с постояльцами которые отдыхают в этом отеле уже 6 раз. Ну не просто же так))
8
anne
Дата отзыва: 03 октября 2025
от того, чтобы попасть туда это было не очень хорошо наш номер был не очень чистым балкон был грязный стол и стулья покрытые голубиной какашкой попросили изменить нашу комнату, но там некому было дать разрешение, я распаковал наши дела это заняло у меня 2 часа Я думал, что мы просто высунем его в эту комнату нам предложили еще одну комнату через 2 дня, но мне пришлось бы собраться и распаковать снова, но я хотел бы, чтобы мы сделали, так как строительные работы шли около 20 футов от нашей комнаты сверла, молоток, и много шума от раннего до чайного времени Уборщица была не так хороша, он не любил, чтобы я жаловался на ресепшн на нашу комнату Он сказал, что мне нужно было только пойти к нему наш душ был холодным в течение 3 дней пришлось просить полотенца, когда мы могли оштрафовать его и он вошел в мою комнату, когда я лежал спать не очень хорошо на его работе даже после того, как мы дали ему наводку
Все остальные сотрудники прекрасны, вежливы, и пошли бы туда, чтобы помочь вам бассейны отличные, как был персонал
Еда была не такой хорошей, мы заказали банкет в канун нового года, у нас не было шампанского и стола для нас, так что я взял вино, за которое мы заплатили 15 фунтов, и оставил развлечения были хорошими всю ночь, мы хорошо провели время, но просто голодные мы ели большинство ночей, так как я не мог выдержать запах рыбы в ресторане, который он был одолевал
Персонал ресторана 5 * Я мог бы вернуться, но не на xmas ans Новый год и если бы я получил другой номер
20
Азина
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Отдых удался. Отель очень красивый. Что то ремонтируют , красят. Я думаю на следующий год будет еще лучше. Питание всегда что то найдется. Спиртное как и везде в Египте. Я его не пью. Недочёты есть и в Лакшери отелях. Хочу поблагодарить официантов Мустафу и Тарека очен хорошие работник. И теперь досуг. Омар и Бобо очень талантливые и душевные ребята каждый вечер что то новое. Спасибо всем кто сделал прибывание в Il Merkato не забываем. Процветания вам. Обязательно вернемся.
16
Ann-Marie O
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Итак, я начну с положительных результатов... Персонал делает этот отель! Они супер полезны, дружелюбны и сделают ваше пребывание запоминающимся (кроме одного на ресепшн) еда в порядке, немного повторяется, но мы всегда находим что-то есть, это очень дешево есть вне, хотя как для справки.
Мы заказали семейный номер, думая, что он будет больше и иметь больше, чем одна кровать (мы мужской и женский друг) у него была одна большая массивная кровать, не уверенная, где вы поместите своего ребенка! В любом случае, они перевели нас к близнецу, который был комнатой для курения, мы переехали снова и в конце концов получили хороший номер, однако ванная комната не очень, желтая/коричневая вода выходит из кранов и душ был мусором, а также нуждался в хорошем скрабе!
Мы были прямо с другой стороны отеля, занял около 7 минут, чтобы дойти до главной области, которая немного раздражала, но есть багги для гольфа вокруг, если вы по времени.
Отель действительно нуждается в некотором TLC, там некоторые строительные работы продолжаются, я думаю, они должны были потратить деньги на существующие номера, так как это может быть действительно хороший отель!
Напитки - первый вкус напитка был не очень. ... вино не доступно в лобби-баре или зонах бассейна, только в ресторанной зоне. Настроение не очень хорошее, но в конце концов мы нашли несколько выпиваемых напитков! Мы действительно пошли в Asda Price в старом городе Шарма и получили немного вина для номера - есть место называется Drinkies тоже.
Я рекомендую кафе Эйнштейна, которое находится примерно в 5 минутах ходьбы, есть несколько мест, чтобы поесть на месте или вы можете взять такси до пляжа или старого города.
Мы предполагали, что это будет бесплатно. Египетские дети не возвращаются в школу до 20 сентября, и они немного дикие! Мы также обнаружили, что многие другие гости (не англичане) были крайне грубы! наказывать, подпускать двери закрыть перед вашим лицом и т.д.
В целом, по цене, является хорошим отелем, его не 5 * может быть 3 . 5 * - однако если вы ищете британский дружественный, английский отель питания, это не для вас!
20
Lionel I
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Еще одно отличное время в отеле Иль Меркато
Хорошо заботятся о отличном персонале особенно Мо в лобби-баре , Тени и ислам в ресторане
20
Лира С
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Великолепно отдохнули в отеле Меркато , красивый интерьер, изысканно, архитектура в итальянском стиле , 4 бассейна, аквапарк , хорошая кухня , пляж Терразина очень понравился , хороший вход в море , есть свой небольшой коралловый риф, напитки, перекусы , всегда чисто , лежаки в когда предлагают и они разные ) как мешки груши очень удобные , обычные и трансформеры ) есть кальянная и массажные кабинеты ) Анна массажист оч понравилась .
Отель понравился , персонал добрый и отзывчивый! Вернемся снова 🥰🥰🥰
16
Go00362517062
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Отдыхали в сентябре, с 8 по 17. Впечатления не однозначные. Приехать обратно желания нет. Из плюсов симпатичный холл. Еда нормальная, некоторые пишут что без изысков - не скажу что так, есть вкусная, ресторанная еда, с красивым оформлением. Фрукты, убирают, чисто, обслуживание хорошее. Особенно стараются ребята ISLAM MOHAMED и его друг TAREK OSAMA. Парни вежливые, улыбчивые, отзывчивые.
Уборка в номере каждый день (мы жили в главном корпусе). Парень который убирался у нас (с усиками такой) каждый день делам фигурки из полотенец и даже использовал нашу арафатку ;)) Показывал что сделал когда мы приходили с пляжа в номер. Естественно ждал чаевые. Называл нас "ПАПА "МАМА" ;)) А вот нашим знакомым повезло меньше - они жили в другом корпусе, standart room. Не мыли, не убирали, полотенца поменяли на 5 день примерно. Кондиционеры - у кого -то работают хорошо, у кого-то нет. Если необходимо попасть в номер - ехать на бусике, то только ловить по пути, если едет, иначе будешь идти пешком (для тех кто жил в дальних корпусах). Также обратно при выселении с багажом - никто не приедет за тобой ИДИ ПЕШКОМ И ТАЩИ БАГАЖ. На пляже нет пива, только безалкогольные напитки, много людей не читают внимательно отзывы или в описании о отеле. Кстати не нормально иметь пляж без пива, тем более на второй линии. Пляж рядом с отелем SETI SHARM
Минусы есть тоже:
После выселения сразу обрезают браслет - даже газировки потом не дадут. Одному казаху который отдыхает в этом отеле наверно раз 5 й наливают и обслуживают без ограничений, браслет не срезали! .Есть разделение на русский и иностранец. Контингент в отеле Русские, Поляки, Румыны, Французы, Украина, Арабы их очень много.
Задержка рейса на 8 часов.
20
Irina
Дата отзыва: 18 сентября 2025
Отель чистый, уютный, красивый. Персонал душевный, вежливый, отзывчивый. Всегда помогают, идут на встречу. Шведский стол разнообразный, вкусный. Манго было много. Вечерами музыкальное сопровождение с живой музыкой и развлекательной программой. Отдельное спасибо шев-повару, кондитеру, администратору ресторана Махмуду🙏, бармену Махмуду Саид🙏 за доброе отношение, за самый лучший кофе!🤤! 😍😍😍
Огромное спасибо директору отеля за дружелюбие, гостеприимство и особое внимание к гостям.
Отдельно хочется выделить администратора отеля Анну 😍😍😍😘😘😘😘! За идеальный сервис, за заботу, внимание, отзывчивость. Уезжать не хотелось. Но обязательно вернемся именно в этот отель!!!
8
natalija b
Дата отзыва: 18 сентября 2025
Мы были верными гостями Il Mercato последние 10 лет. Мне грустно говорить, что в этом году нас подвело.
Мы останавливались в Il Mercato всей семьей из 5 человек , в течение недели в сентябре 2025 года . Я не буду вдаваться в подробности, так как у нас были замечательные поездки в Il Mercato в прошлом, однако это пошло под откос в последние пару лет и в этом году это было особенно разочаровывающе. К сожалению, они больше не заботятся о своих постоянных гостях.
У нас был поздний рейс и прибыл в 11: 30 вечера. Нам не предложили никакой еды, поэтому пришлось прибегнуть к помощи Макдональдса. Мы заказали 3 номера для семьи, и у нас не было полотенец ни в одном из них, чтобы иметь душ после длительного перелета. Мы попросили полотенца на ресепшн, и они принесли некоторые, когда мы уже были в постели спать.
Раньше у нас в холодильнике были безалкогольные напитки и тарелка с фруктами в качестве VIP-гостей, поскольку мы были постоянными гостями долгие годы, в этот раз у нас ничего не было, кроме воды. Мы любим гулять, гулять и иногда возвращаться после закрытия бара, так что было бы здорово, по крайней мере, иметь доступный нам безалкогольный напиток по возвращении.
Еда была одна и та же каждый день. Вплоть до того, что мы шли на Старый рынок или SOHO ужинать, так как мы не могли вынести, чтобы снова есть то же самое. Это половина выбора еды, как это было раньше. Изменилось и качество напитков. Я понимаю, что они сделали сокращения, чтобы построить Аквапарк, но я бы предпочел хорошую еду и напитки и хорошее обслуживание над маленьким Аквапарком.
Говоря это, персонал в баре и ресторане замечательный как всегда. 5 * for Mo at the lobby. Мо сделал наше пребывание намного лучше своим позитивным и гостеприимным отношением. Спасибо Мо за все, ты звезда!
Несмотря на то, что мы были верными гостями, спустя 10 лет нам придется попрощаться с Il Mercato.
4
Sarah C
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Негатив
Еда повторялась и была не очень вкусной, как будто она была там несколько дней. Мы должны были обедать все дни.
Первый номер, в котором мы остановились, нас пришлось переместить, а второй тоже был не очень хорошим. Часть потолка падала вниз, одна розетка из 5 работала, комнаты были грязными, телевизор был полон пыли, включая плинтусы, человеческие волосы были в кровати, приходилось просить полотенца, чтобы мы могли принять душ, туалетные рулоны должны были звонить для них много раз, ванные комнаты, которые мы полны плесени в уплотнителях, задняя часть туалета была коричневой и грязной, дверь не запиралась, чайник выглядел 100 лет назад. В целом мы с Грунтом чувствовали себя грязно, оставаясь здесь.
Позитив
Персонал был доброжелательным, например, ребята ночью, которые делали развлечения, и те, которые работали за барной стойкой. Сотрудник бассейна отдыха был милым парнем и дружелюбным. Экскурсии были потрясающие, мы делали Шарм ночью и квадроциклы в десерте. Мы поехали в храмовый ресторан и кафе, которое было потрясающим.
Я бы никогда не остался здесь снова печально. Однако имел некоторые удивительные впечатления вне отеля.
4
Abdul M
Дата отзыва: 09 сентября 2025
На бумаге это должно было стать отличным местом отдыха, но у меня был худший опыт в моей жизни в аквапарке Il Mercato. Посох был груб. Первоначально они дали большой семейный номер, который идеально подошел бы для 5 из нас, но это было в 500 метрах от основной зоны отеля. Моя жена является инвалидом, и младшая нуждалась коляска, чтобы ездить на работу, так что номер не подходил, когда попросили другой номер ближе к главному ресепшн, они усомнились в этом и заставили нас ждать 4 часа, прежде чем дать гораздо меньший номер с только 1 большой двуспальной кроватью для 5 из нас. При выезде я должен был вернуть 3 полотенца в обмен на 3 полотенца карты, но персонал бассейна взял полотенца, но заявил, что у него не осталось никаких карт. Когда я пошел на ресепшн, чтобы проверить, менеджер отеля хотел взять с меня деньги за то, что я не отдал им полотенца назад или полотенца карты. Когда я сказал менеджеру, что отдал полотенца персоналу бассейна, у которого не было полотенец, персонал бассейна солгал, сказав, что он никогда не брал у меня полотенец. Я чувствовала, что отель испортил мой опыт в том, что могло бы быть отличным местом отдыха. Возможно, мой худший отдых.
20
Adham H
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Отель в порядке, все в порядке, еда и события, и команда аниме тоже в порядке. Я вернусь следующим летом со всей семьей.
20
Curious24697739160
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Я был впечатлен обслуживанием персонала и деятельностью, которую предоставил отель. Номера были просторными, кондиционер был прохладным, еда была вкусной и напитки были доступны в каждом пункте. Здесь было несколько бассейнов, спа, фитнес-центр, ночная жизнь, шоу и мероприятия для детей. Дети веселились и наслаждались каждым занятием, и это было близко ко многим туристическим достопримечательностям. Это были очень запоминающиеся каникулы.
4
Lbb I
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Разочаровывающий отель с точки зрения чистоты еды и обслуживания только развлекательные шоу были отличными, кроме этого Худший отель, который я посетил, и я не рекомендую его
20
Татьяна М
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Красивый отель. Проект итальянского архитектора. Вежливый и отзывчивый персонал. Изобилие сладостей, еда разнообразная, голодными не останетесь. Очень большая ухоженная территория. На территории отеля 4 бассейна (2 на крыше) очень живописно, аквапарк, Макдональдс, тренажерный зал, SPA. WI-FI работает на всей территории отеля! Вечером на крыше развлекательная программа. Отличная команда аниматоров, ребята молодцы заводят толпу. Безсменный диджей BEBO проводит классные дискотеки. А днем у бассейна организует для гостей отеля активные игры. Отдых в этом отеле мне очень понравился. Вернусь туда снова.
20
emili d
Дата отзыва: 07 сентября 2025
Анимация очень понравилась, хорошие, добрые, сам отель достаточно хороший, мне понравилось как там с клиентами разговаривают
16
Excursion30543497214
Дата отзыва: 02 сентября 2025
Номера красивые, отель сам красивый, много безлимитных напитков, шведский стол тоже отличный, разнообразный. 4 бассейна, работают до поздна поэтому есть возможность поплавать перед сном. Аквапарк тоже прикольный. Есть вопросы к сервису и обслуживанию. Многого добивались и требовали сами. Например полотенца, туалетную бумагу и уборку. Приходилось несколько раз связываться на счет этого с ресепшеном. Но все исправляли.
20
Kasia W
Дата отзыва: 20 августа 2025
Я прибыл в этот отель с семьей 6 августа (JoinUp) и ждал около двух часов, чтобы попасть в мой номер. Я хотел бы поблагодарить г-на Мохамеда Абдель Гилиля (Управляющий) за его усилия, направленные на то, чтобы его клиенты чувствовали себя желанными гостями. Он был очень полезен.
Что касается номеров, то наш был большой, просторный, с удобными кроватями – единственным недостатком были кресла, в которых были изношены сиденья.
Ванная комната нуждается в ремонте.
Кроме этого, отель красив – магазины, McDonald's и аптека с небольшим аквапарком. Отличное место.
Я также благодарю персонал очень много работает, чтобы удовлетворить своих клиентов.
Еда (средняя) – каждый может найти что-нибудь поесть.
20
Viktorija G
Дата отзыва: 19 августа 2025
Были с детьми подростками в начале июня! Понравилось что отзывчивый но и ненавязчивый персонал. Отель чистенький и оооочень красивый. Отдельные пляжи, платный и бесплатный! Понравился больше бесплатный пляж. Платный там рыбок смотреть...там то и не дорого для платного пляжа, но мне трудно было заходить...рыбы там обалденно красивые!!! Прямо загляденье!
Еда вкусная и много полезной еды.👌для меня это актуально ☝️🙏 сладости вообще бомба!!!
Кондиционер работал кстати очень хорошо, а то я бывала в отелях, где кондей плохо работает или вообще надо платить за него отдельно. Тусовки весь день. Пляски, танцы, и очень понравилось когда вечерами приглашали скрипача ! Блин!!! Как он играет божественно! А какой красавчик 🤗
полотенца меняют для пляжа хоть сто раз в день.
Номера убирают хоть каждый день, но я не люблю просто когда меня нет а в номере кто-то есть...они потом спрашивали, надо ли убрать ..ну...это у меня такая просто проблема личная! К отелю это никак не относится. Вообщем надо бы ещё к ним сгонять на отдых 👌👌👌
1
Саша
Дата отзыва: 10 августа 2025
Плохое обслуживание , сначала кушаешь , говорят что не нужно оплачивать цены , затем хотят деньги
Обслуживание персонала , люди не отрабатывают деньги
Обслуживание персонала , люди не отрабатывают деньги
12
дима с
Дата отзыва: 09 августа 2025
Ну не тянет на 5 звёзд! Номер достался сильно убитый! Аквапарк уютный, детям понравилось.
Трансфер на пляж 🌴! Это просто пушка. Водители автобусов (всех помнят и всегда шутят) респект.
Много русских туристов, персонал отеля очень доброжелательный, всегда помогут вам! Английский знать не обязательно, но нужно!
Еда без изыск, мы остались довольны.
Мы приехали в 7 утра, а заселение только в 13..00, до момента заселения все платное, но там есть очень хорошая леди-босс, она помогла решить все проблемы.
Безопасность на высшем уровне, телефоны, вещи можно оставлять и не переживать.
Я бы поехал ещё раз в этот отел, но только в главный корпус !
5
Oksana
Дата отзыва: 03 июля 2025
Много развлекательных локаций где можно интересно провести время. Приятный персонал.
Очень грязно. В комнатах на 1 этаже очень много москитов. Нас сильно покусали. На замечание убрать их никак не отреагировали. В ресторане очень плохое питание. Мяса не было. Натуральных продуктов не было. Мы остались голодными. Ванная старая и ремонт нужно обновить.
Очень грязно. В комнатах на 1 этаже очень много москитов. Нас сильно покусали. На замечание убрать их никак не отреагировали. В ресторане очень плохое питание. Мяса не было. Натуральных продуктов не было. Мы остались голодными. Ванная старая и ремонт нужно обновить.
4
Arina
Дата отзыва: 30 июня 2025
- Новый аквапарк
- Большой выбор бассейнов (5 шт)
- Массаж (за доп.плату) был неплох
- Красивое главное здание
- Крыша отеля с бассейнами, баром и дискотекой - интересное решение
- Израильтянам не рекоменую - Персонал и правила отеля...Все время нам делали замечания: в ресторане жаловались на детей, что они занимают много столов (но это было неправда)..просто у нас было много детей..Мы отдыхали компанией из 3х семей и нам делали замечание, что мы сдвигаем столы...Ребенку не дали подвинуть стул в ресторане, чтобы сесть с друзьями...Было ощущение, что мы мешаем персоналу... - В бассейны детям запрещали ходить одним, там же требовали, чтобы дети не прыгали в бассейны...В общем, чтобы мы ходили по струнке... - Периодически бармены отказывали и не давали детям соки...или просто так...или потому что без футболки.. - Гольф кары не работали. Мне как инвалиду было трудно дойти до аквапарка - Ванну нельзя использовать как ванну, тк не дают затычку - При заселении в номере было только одно полотенце, три раза муж ходил на ресепшн - обещали принести, на четвертый он сказал, что не уйдет пока не дадут.. - Территории у отеля особо нет - Шведский стол скромный, не очень вкусно
- Израильтянам не рекоменую - Персонал и правила отеля...Все время нам делали замечания: в ресторане жаловались на детей, что они занимают много столов (но это было неправда)..просто у нас было много детей..Мы отдыхали компанией из 3х семей и нам делали замечание, что мы сдвигаем столы...Ребенку не дали подвинуть стул в ресторане, чтобы сесть с друзьями...Было ощущение, что мы мешаем персоналу... - В бассейны детям запрещали ходить одним, там же требовали, чтобы дети не прыгали в бассейны...В общем, чтобы мы ходили по струнке... - Периодически бармены отказывали и не давали детям соки...или просто так...или потому что без футболки.. - Гольф кары не работали. Мне как инвалиду было трудно дойти до аквапарка - Ванну нельзя использовать как ванну, тк не дают затычку - При заселении в номере было только одно полотенце, три раза муж ходил на ресепшн - обещали принести, на четвертый он сказал, что не уйдет пока не дадут.. - Территории у отеля особо нет - Шведский стол скромный, не очень вкусно
20
Берик Ж
Дата отзыва: 24 мая 2025
Были в нашем любимом отеле 7 раз в течении последних 4 лет, всё нравится, персонал уважительный, достойно выполняют свою работу, хочется отметить менеджера отеля Мухамеда, как грамотного руководителя и правильную организацию. Прекрасное расположение отеля выигрывает, кухня не сильно объемная,но всё достаточно вкусно, свежее, комнаты убирают вовремя и очень чисто, в отличии от других отелей, персонал очень внимательный, есть с чем сравнивать в Шарм Эль шейхе 12 раз были, также были в отелях Турции и Тайланда. Спасибо всем за прекрасный отдых, самое теплое море и хорошее настроение.
20
Инна И
Дата отзыва: 04 мая 2025
Отдыхали в отеле второй раз, так как в прошлом году он удовлетворил все наши запросы.
Прилетели 2 апреля, было очень много гостей. На ресепшене извинились, попросили немного подождать и сразу надели браслеты, чтобы мы могли перекусить в баре и пообедать. Дали номер сразу после обеда.
В номере чисто, все нужное было в наличии, все работало. Да, не новое, но прилично выглядит. Уборка номера проводилась каждый день, быстро и качественно. Менялись полотенца, постельное белье, пополнялись запасы воды, моющих средств. В номере не было балкона, но мы приспособились сушить купальники у окна, на солнце.
Главное достоинство отеля-это персонал. Всегда приветливы, вежливы, стараются решить возникшие проблемы.
Этот отель для тех, кто любит проводить время в городе, так как территория не очень большая, прогуляться один раз. Но рядом старый город, оживленный район Хадаба, много магазинчиков, кафе и т.д.
Понравился бесплатный пляж, чисто, купались без специальной обуви. Автобус ходит каждый час, с 8.00 до 17.30. Нас это не напрягало. Есть пляж с кораллами, но мы пловцы не очень, поэтому там не были.
Питание нам показалось более разнообразным, чем в прошлом году, всегда был выбор и гарнира, и мяса, вкусные десерты.
Есть спа(платно), тренажерный зал, 4 бассейна, детский уголок, анимация, но об этом не можем ничего сказать, так как не интересовало. Мы в основном были на море и проводили время вне отеля. Нам так привычно и нравится.
Идет строительство и реконструкция аквапарка и корпусов.
Отдых понравился, наши запросы были все удовлетворены, приедем еще раз, если все сложится удачно.
Спасибо всем работникам отеля за отличный отдых!
20
Анаит П
Дата отзыва: 03 мая 2025
Отдыхали в Египте впервые и остались в восторге! 🧡 Хочется поблагодарить весь персонал отеля за их гостеприимство и дружелюбное отношение!
Администраторы на ресепшен, бармены, официанты и аниматоры,
Вы создали именно ту атмосферу, благодаря которой нам хочется вернуться 🥰 🫶🏼
Сам отель и территория красивые ☺️
Питание было разнообразное и все вкусное, голодным точно не останешься!) у отеля 4 бассейна, мы отдыхали у релакс бассейна на крыше и бегали танцевать зумбу к бассейну с активностями) вечерняя анимация классная, каждый вечер разнообразное шоу и конкурсы, скучать точно некогда)Султану отдельное спасибо 🫶🏼
16
Марина Е
Дата отзыва: 03 мая 2025
Отдохнула в отеле и поменяла свое первоначальное мнение. Теперь я смело могу рекомендовать этот отель для отдыха.
Действительно первые сутки были проблемы с чистотой и качеством предоставленного номера, с наличием полотенец , фумигатора .
Но в последующие дни было все прекрасно. Уборка ежедневная и тщательная, замена полотенец.
Еда-разнообразная. Всегда выходила объевшейся из ресторана, хотя каждый раз обещала себе, что сьем «чуть-чуть». Пляжи далековато, но есть автобус , который ходит по расписанию «минута в минуту». Для меня не было проблемой прогуляться или отдохнуть у бассейна в отеле.
Хочется отметить работу администраторов , ресепшн-оперативно решают любые вопросы касаемо проживания в отеле , помогают, общаются с гостями на предмет «все ли в порядке».
Да в целом, команда отеля работает как слаженный механизм, трудятся как «пчелки» и при такой загрузке проявляют невероятную эмпатию в гостям, улыбаются, общаются.
У меня был ночной вылет , мне приготовили бокс с едой без каких-либо доп просьб. Хочу сказать, что уезжала как из родного, полюбившегося места.
Спасибо команде Il Merkato за теплый прием.
20
Parsadanyan V
Дата отзыва: 03 мая 2025
Отдыхали с сёстрами в конце апреля в этом отеле. В Египте были первый раз, остались в восторге от красоты моря, гор и пейзажей в целом. Хочу выразить благодарность персоналу отеля, просто лучшие, вернемся ещё не раз. Отдельное спасибо аниматору Султану за танцы и атмосферу)
20
ALEKSANDR
Дата отзыва: 03 мая 2025
В этот отель мы приезжаем далеко не первый раз,наше пребывание с 26 марта по 30 апреля,предпоследний ноябрь 2024 года.Если сравнить эти два приезда то заметили некоторые изменения,в лучшую сторону:1- сменился бесплатный пляж, Терразина один из лучших пляжей бухты Шарм-эль-Майя,значительно чище вода,наличие бара с бесплатными холодными и горячими напитками,возможность перекусить в обеденное время но есть и платный ресторан с большим выбором блюд,близость к отелю,мы ходили иногда пешком(15 минут),автобусом каждый час за 5-7 минут.Если я хорошо плавая в отличие от жены ходил на так называемый "дикий"пляж(10-12 минут ходьбы)где есть кораллы многообразие рыб и очень прозрачная вода,за 35 дней ни разу не ездил на платный пляж,достаточно было этого.2-в ресторане появилось больше блюд,особенно в ужин,качество приготовления хорошее,не смотря на проблемы с желудком расстройств не было.
В общем питание отличное, разнообразное, свежее, много мяса и птицы в разных видах: гриль, люля-кебаб, перцы фаршированные, долма, мусака, лазанья, карри разные, гуляш, утка, перепела - каждый день всё разное, и всё очень вкусно. Десерты всякие в изобилии, тортики, пахлава, слоеная выпечка, фрукты.Из напитков предлагают неплохое вино и бутылочное пиво. Остальной алкоголь местного производства. Есть ресторан а ля карт с предварительной записью и одним бесплатным посещением. Меню в нем небольшое, но для разнообразия стоит сходить.3- Номерной фонд отеля не новый, но в хорошем состоянии. Интернет в номере работает стабильно. Уборка проводится качественно. Несмотря на некоторые признаки износа,учитывая бюджетную стоимость отеля, состояние номера вполне приемлемое.
Хотим выразить огромную благодарность администратору Анне за постоянную связь 24/7 , никогда не оставит вопрос без внимания, и войдет в положение.Отдельное спасибо аниматорам, Салтанат и Султану, за их позитив и энергию! Целый день работают у бассейна и на пляже, вечером в шоу-программах, а ночью возят гостей в клубы.В общем отдыхом мы очень довольны, соотношение цена-качество, море получили , шоколадный загар есть , эмоции на высоте. Спасибо большое, вернемся к вам снова!
20
Fridman F
Дата отзыва: 03 мая 2025
Всем привет, хочу поделиться честным отзывом 😁, по приезду нет к сожалению раннего заселения и это большой минус, но , для меня было неожиданно что и не первая линия, видимо меня забыли ввести в курс дела 😂. В общем я была уже в печали и думала писец моему отпуску 🙈. Но наступил быстро вечер 😂 и анимация просто вытащила всю ситуацию и я про все минусы быстро забыла😂 очень активные и позитивные , ранее в Египте не видела такого 😂 МОЛОДЦЫ, каждый вечер группой
Увозили наю в местные клубы вообще огонь🔥🔥🔥. Еда норм, есть с чем сравнить, бассейны 👍, пляж лучше платный 2$ стоит того. Персонал любезный, уборка ежедневная, на вопрос вернулись бы? - ДА😂 эмоций 109/500❤️ нам было очень весело, много конкурсов, игр и т д
5
Anastasia
Дата отзыва: 02 мая 2025
Очень приветливый персонал!
Завтрак очень скромный
Завтрак очень скромный
4
Илья П
Дата отзыва: 01 мая 2025
Приехали в отель, время было примерно 13:00, сказали ждать час, тк заселение с 14:00, окей, сидели ждали. 14:00..14:30…14:45 никакого заселения не происходит, постоянно подходили спрашивали, ответ один, ждите. хорошо. к 3 заселили в ужасный номер, как будто никто и не убирался. Волосы на кране, ужасная сантехника, грязь. Пошли разбираться, с горем пополам переселили в другой номер, не сильно лучше, но хотя бы не грязный. Воды, шампуней, гелей для душа - ничего не было. Номера находятся далеко от главного корпуса, что первый, что второй, идти приходится минут 7-8 до главного корпуса с рестораном и бассейнами. За номера в главном корпусе нужно доплачивать, но почему то изначально нас никто не предупредил, где именно будет находится наш номер, ну тут можно списать на туроператора. Питание в ресторане ооооочень однообразное, практически только курица и рис, каждый день все одно и то же, не вкусно абсолютно, бесплатный пляж похож на лужу, ужасное впечатление складывается о красном море, особенно если в первый раз в египте. Благодаря этому отелю в Египет больше не хочется никогда))))))) Анимация практически отсутствует, на наших глазах постоянно один аниматор даст дротики мужику, снимет как он кидает, для отчета видимо, и уходит восвояси, вечерняя программа тоже плохая. Очень не рекомендую данный отель, если не хотите испортить себе отпуск.
16
DayTrip44507383276
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Отель отличный,но номера в нем не айс,нам достался,дальний.видно что давно ничего не ремонтируют,кровать и матрасом ободранные,вода жёлтая горячая,плохие боллеры наверное.сейфа обещанного нет,ну на 3 вообще,думаю надо брать более дорогие номера может там получше.а в остальном отлично,еда вкусная,персонал вежливый,анимация молодцы.минус только номер,но мы только спать приходили поэтому привыкли на след день,ну а уборка в номерах мужики приезжие,убираться не умеют,много пыли оставляют🤣.как то так вообще из за этого отелю 4.
20
Юлия Иванова
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Отдыхала в Il Mercato с 5 по 12 апреля, в этом отеле второй раз.
Отель красивый, элегантные классические интерьеры, в ресторане инструментальная музыка, все чистое, ухоженное, красивые газоны, интересные локации для фото.
Питание отличное, разнообразное, свежее, много мяса и птицы в разных видах: гриль, люля-кебаб, перцы фаршированные, долма, мусака, лазанья, карри разные, гуляш, утка, перепела - каждый день всё разное, и всё очень вкусно. Десерты всякие в изобилии, тортики, пахлава, слоеная выпечка, фрукты.
Персонал 10 из 10 - очень вежливые, доброжелательные, на любую просьбу реагируют моментально.
Номер Standart нам не понравился, сразу сменили его с доплатой на Superior в главном корпусе.
Пляжей два: Terrazzina в бухте Шарм-эль-Майя – песчаный и без волн, удобно купаться с детьми, на пляже анимация – гимнастика и дартц. Также там есть буфет, где бесплатно гамбургеры и софт дринкс.
Второй пляж Palma beach, вход с понтона, там риф с кораллами. Риф достаточно хороший, но на El Fanar рыб значительно больше.
Отдельное спасибо аниматорам, Салтанат и Султану, за их позитив и энергию! Целый день работают у бассейна и на пляже, вечером в шоу-программах, а ночью возят гостей в клубы.
Отдых понравился, придраться было не к чему, ещё приеду с удовольствием!
20
Виктория Р
Дата отзыва: 23 апреля 2025
Начинаем путешествие в начале апреля. Выбор пал на отель Il Mercato. Отдыхали неделю с мамой и сыном (1,8). Трансфер комфортно доставил нас до отеля( FunSun туроператор). В отеле были около 9:00, нас встретила прекрасная и приветливая администратор отеля Анна! Отдельное спасибо напишу об этом позже. Оставили чемоданы на рецепшен и пошли гулять по территории. Территория отеля небольшая, всё в доступности, между этажами работает бесперебойно лифт. На -1 этаже расположен ресторан, где нас кормили (завтрак/ обед/ ужин), а так же внутренний бассейн , несколько лежаков, спа и тренажерный зал. На 0 этаже расположен рецепш где после 10:00 можно пить чай/кофе и горячительные напитки. 1 этаж это комнаты. И 2й этаж (крыша) на котором 2 бассейна , один Активити с анимацией и музыкой и второй релакс ( 16) на котором тишь да гладь.
Здесь же вечерами проходила анимация и ресторан Аля-карт.
Заселили нас достойно , номер с балконом ,в главном корпусе с видом на передний двор (3110 комната). Большая просторная с тремя комфортными кроватями, тв, фен, кондей , полотенца все чистенько и уютно. Единственное видно что отель не новый , где-то потертости на плитке, но это не критично, в номере мы только были переночевать.
Полотенца меняли но не каждый день, бумагу и моющие докладывали по мере необходимости, водичку доставляли каждый день.
Еда вкусная разнообразная и рыба и мясо (говядина) была каждый день в разной подаче, курица, перепела и утка, один вечер давали креветки. Много зелени , листья салата, рукола, огурцы помидоры, перец, разные салаты, божественные баклажаны то тушенные то жаренные. Про выпечку можно петь отдельные серенады, она всегда на высоте. Для детей макароны, картошка фри и нагетсы. Из фруктов гуава, апельсины, дыня, яблоки, арбузы.
Кофе в ресторане только утром фильтрованный, если хочется кофе с аппарата с пенкой и как положено то Вам прямиком на рецепшен или на 2м этаже на крыше👌🏻.
Ребята подготавливают столы мгновенно, быстро убирают и сервируют после других отдыхающих. Пару раз оставляли им на чай, и тогда у вас любимые напитки будут уже стоять на столе, пока вы набираете свои тарелочки.
Бассейны чистые , всегда утром и вечером производится уборка, лежаки удобные.
Чаще всего были на крыше, там и музыка и анимация была, с маленьким детским бассейном.
Полотенца на бассейн и пляж выдаются в пунктах рядом с бассейном и на выезд на пляж, очень удобно, с моря /бассейна вернулся и сдал .
Шатл на бесплатный пляж терразина возит с 8 утра и до 4-5 часов, почти каждый час, сам пляж хороший с удобными лежаками
, единственное ребята которые там работают на злачные места рядом с морем ставят таблички с надписью «Резерв» , мы были понаглее и с ребенком располагались на этих больших матрасах, они немного возмущаются, но ничего) на этом пляже красивого рифа нет.
С 12 часов здесь дают снеки это картошка фри и бургеры с котлетой огурцом и помидорами. Если не хочется на обед ехать в отель, вполне достойный перекус.
Кто хочет посмотреть рыбок и окунуться в подводный мир , добро пожаловать на пляж Пальма с бесплатным шаттлом от отеля но платными лежаками за 2$, единственное сам пляж грязноват, в окурках и ушатанных лежаках.
Сами мы ездили посмотреть на прекрасный вид моря и пляжа на такси за 1$ на пляж Фарша, там конечно красота. Советую!
Про анимацию. Ребята молодцы видно что стараются устроить вечер и приглашают разных танцоров, сами проводят детскую анимацию(дети любят такое), на бассейне днём стабильно дартс.
Из развлечений на соседней улице магазин МангоМаркет с фиксированными ценами, за 1$ ездили смотреть Старый город (в5-7 минутах от отеля). Такси есть всегда и везде, а если скачаете приложение InDriver оно работает, и легко можно заказать машину куда угодно.
Хочу выразить огромную благодарность администратору Анне за постоянную связь 24/7 , никогда не оставит вопрос без внимания, и войдет в положение.
Вопросы разные с обменом денег и нахождением того или иного места.
В плане денег Египет не любит старые доллары, если у вас есть возможность меняйте на новые ещё дома, есть вероятность что у вас из не примут, а так же целые купюры без заломов и порванных бумажек.
Отдых с маленьким ребенком это тот ещё квест, под конец отпуска ребенок заболел с кашлем и температурой пришлось обращаться по страховке, отвезли в Синай Клиник, грамотно дали рекомендации по лечению, и лекарства чем лечить, всё входило в страховку и ни цента не платили, забрали с отеля, ждали и отвезли обратно.
В общем отдыхом мы очень довольны, соотношение цена-качество, море получили , шоколадный загар есть , эмоции на высоте. Спасибо большое, вернемся к вам снова!
20
Людмила А
Дата отзыва: 17 апреля 2025
Отель чистый,ухоженный. Есть всё необходимое. 2 бассейна с холодной водой, 2 с тёплой. До пляжа 5 мин на автобусе.Очень чистый пляж.Кухня разнообразная, еда всегда свежая. Персонал приветливый,многие говорят на русском. Номера просторные,убираются практически каждый день. В барах есть всё,что нужно. Для меня минусов нет. Очень вежливый и приятный бармен Мостафа Сами.Всегда рад помочь,и делает очень вкусные коктейли.Дневная и вечерняя анимация для взрослых и детей.Молодёжи не много. Вечерняя анимация заключается в песнях,которые крутят по одному и тому же списку каждый вечер,либо исполняются живым голосом,но одно и то же. Народ почти не танцует. Было бы очень здорово организовать какой-нибудь ночной клуб на территории с хорошей музыкой,чтобы не мешать другим гостям. В целом место замечательное для спокойного отдыха семьёй или для людей преклонного возраста) Хотя, если едете весёлой компанией,то вечерняя анимация вам не помеха)Советую отель.
10
Sergey
Дата отзыва: 14 апреля 2025
Все очень понравилось, отель отличный. Питание, номера, персонал, все супер. На пляж добраться легко, 5 мин на автобусе и вы там, если людей много, едут два автобуса. Пляжа два, бесплатный (песочек, мелко, рыбок почти нет), и платный 2 долл, Палм Бич, там отличный риф. Рядом с отелем на улице много магазинчиков, где можно купить что-то необходимое.
Отель очень большой, есть номера в 300м от ресепшена, в другом корпусе. Старайтесь сразу просить номер в главном корпусе, так как вся активность происходит в нем.
Отель очень большой, есть номера в 300м от ресепшена, в другом корпусе. Старайтесь сразу просить номер в главном корпусе, так как вся активность происходит в нем.
8
Nomad37897576862
Дата отзыва: 09 апреля 2025
Номера были нормальными лет 10 назад, сейчас они требуют реставрации и замены мебели.
Был забронирован номер стандарт. В ванной все стены в плесени, поменял с доплатой на выше классом, спасибо что хотя бы без плесени. Полотенца в номер просил 2 дня.
20
Starpertur
Дата отзыва: 08 апреля 2025
Конец марта, у нас еще лежит снег, холодно и сыро, вот и потянуло в теплые края. После подробного изучения отзывов, решили махнуть в египетский Шарм эль шейх. Выбор пал на самую недорогую пятерочку IL Mercato Hotel & Spa.
Сам отель и все внутри сделано под итальянский стиль, даже мебель, все со вкусом и красиво. Мы приехали отдохнуть, поэтому не буду заострять внимание на мелочи, которые нам не портят отдых, да все старенькое, поношенное, но все решают люди, обслуга на высшем уровне. По первой просьбе все ваши проблемы стараются закрыть.
Особо хочется отметить работу ресторана, посуда убирается моментально, столы тут же накрываются снова, поэтому никогда не бывает очередей.
Но самая изюминка отеля это 4 бассейна, два из которых находятся на крыше, один с подогревом и два на первом этаже, один тоже с подогревом, полотенца выдаются у каждого бассейна, проблем нет. Загорать на крыше и любоваться видами на город и горы, это здорово, причем зона одного из бассейнов специально для релакса 16 т.есть без детей.
В общем отдых удался, все что хотели мы получили, во многом благодаря работе обслуживающего персонала, от уборщиков до менеджеров, особо хочется отметить и сказать большое спасибо Анне, которая может помочь вам в любом вопросе, нам она очень помогла. На рецепшен работают профессионалы, все решают быстро.
Мы никогда не ездим в один и тот же отель, хочется разнообразия, но сюда вернулись бы обязательно и друзьям посоветовали. Качество обслуживания и цена норм.
20
Nishant
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Привет! Вот мой обзор Il Mercato Hotel and Spa в Шарм-Эль - Шейх, Египет.
Мы посетили этот отель семьей из пяти человек, включая моих пожилых родителей и мою четырехлетнюю дочь. Проверка - в процессе была гладкой, и персонал удовлетворил нашу просьбу о смежных номерах, что значительно облегчило нам наслаждаться качественным времяпрепровождением вместе всей семьей.
Поначалу мое первоначальное впечатление от отеля было не таким большим, как я ожидал. Однако уже через несколько часов мы начали чувствовать себя очень комфортно. Настоящей изюминкой этого отеля является его персонал — они являются его главным достоянием. Команда невероятно трудолюбива и выходит за рамки, чтобы удовлетворить любые потребности. Будь то уборщики, кухонная команда, бармены, обслуживающий персонал бассейна, сотрудники службы безопасности или сотрудники стойки регистрации — все доброжелательные, профессиональные и всегда приветствуют вас с улыбкой.
Они заставили нас чувствовать себя полностью как дома. Отдельного упоминания заслуживает Али (на фото) на кухне, которая была исключительно доброй и заботливой, особенно по отношению к нашей маленькой дочери. Абсолютно отличился шеф-повар Самир (на фото). Нас, азиатских вегетарианцев, радовали вкусные вегетарианские блюда, которые он готовил. Он всегда спрашивал нашу обратную связь и адаптировал питание соответствующим образом, так что мы никогда не чувствовали необходимости есть вне в течение всего нашего пребывания.
Еще одним достойным похвалы сотрудником был Махмуд, джентльмен в голубой рубашке (фото) . Он неустанно работал и проявлял столько любви к нашей дочери. У меня также была возможность встретиться с генеральным менеджером, настоящим джентльменом, который всегда был доступен и готов помочь во всем, что нам нужно.
Для экскурсий рекомендую поговорить с Мидо, который может предложить отличные предложения (не забудьте договориться! ) . Если вы интересуетесь фотографией, Шехааб – это человек, с которым можно связаться. Он прекрасно снимает красивые фотографии, будь то на пляже или вокруг отеля.
Если говорить о еде, то здесь было предостаточно разнообразия для всех. Мы всегда находили что-то подходящее для завтрака, обеда или ужина. Что касается бара, то спиртные напитки местного производства не соответствовали стандартам, которые мы привыкли в Великобритании, но пиво было достаточно приличным, чтобы я мог наслаждаться во время моего пребывания. При этом я был там не просто выпить – я стремился осмотреть местность и осмотреть достопримечательности Шарм-эль-Шейха. Тем, кто предпочитает пить, я бы рекомендовал взять с собой пошлину – бесплатные варианты из аэропорта Великобритании.
Еще одним вдумчивым штрихом от отеля стало обслуживание ланч-бокса, который они могут подготовить для вас, когда вы выезжаете. В него входят бутерброды, салат, фрукты, бутылка воды и коробка сока. Если вы планируете длительное путешествие, например, поездку по Каиру на автобусе, вы можете запросить это у администратора, и они с радостью организуют его для вас. Получение этой коробки обеда, когда мы покинули отель чувствовал себя как забота о любящем члене семьи.
В общем, если вы ищете запоминающийся и приятный отдых, я настоятельно рекомендую забронировать этот отель.
12
румия ю
Дата отзыва: 04 апреля 2025
Мы отдыхали с семьей доча муж и я. Отель хороший, питание разнообразное, вкусно готовят. Но отдых испортило отношение . В день выезд в 12 часов дня срезать браслет и пользоваться баром и кушать нельзя не смотрят что ребёнок или беременная. Вот такая мелочь испортила ощущения отпуска в конце. Я не поеду туда . Да к тему же и пляж очень далеко.
16
Simon B
Дата отзыва: 29 марта 2025
Только что вернулся из нашего второго пребывания в Il Mercato (10 лет спустя) . Персонал делает этот отель, большинство из которых так гордятся своей работой. Отдельные упоминания об исламе (хозяйство) , Тареке (ресторан) , мальчиках на крыше бара (обслуживание с огромной улыбкой и наглым дружелюбным комментарием) и Махмуде на стойке регистрации. Мы провели наше время в бассейне отдыха, и персонал был полезным и поддерживал область чистой и опрятной.
Кондиционер в спальне может быть немного мощнее, и ванная комната была немного устала.
Еда в ресторане, как правило, была довольно одинаковой. Несмотря на это, было вкусно, обильно и обслуживание всегда было хорошим.
Я бы порекомендовал отель, исключительно по соотношению цены и качества.
20
Кристина Ф
Дата отзыва: 28 марта 2025
Мы в этом отеле отдыхали не первый раз !Обслуживание на высоте ,персонал очень внимательный ,дружелюбный !Не смотря на задержку рейса ,это нас не расстроило )так как о нас позаботились ♥️ Администратор Анна всегда была на связи и отвечала на любые наши вопросы ,давала советы .
Вообщем ,отпуском остались очень довольны ,все вкусно ,чисто и приятный коллектив 🥰♥️ Советуем этот отель для отдыха ,останетесь довольны ♥️
16
Debbie H
Дата отзыва: 28 марта 2025
Я был здесь на прошлой неделе со своим 13-летним внуком. Отель красивый и очень чистый, и персонал такой доброжелательный и сговорчивый... . Они идут выше и дальше . . наш номер был прекрасным и чистым и определенно стоил обновления ... мы буквально открыли нашу дверь и бассейн был там ... бассейн с подогревом . . вечернее развлечение не было большим, но тогда отель не был занят ... к сожалению, воздушный обман работал только с полуночи до 6 утра, так как, видимо, была проблема с чиллером . . еда, которая была там было хорошего качества, но не очень большой выбор, я боюсь ... послеобеденный снэк-бар был сказочным, но закуски в ресепшн были практически
Не существует ... одна вещь ресепшн мог бы сделать с кофемашиной 24 / 7, если вы хотите кофе до 10 утра вы должны пойти в ресторан и нести его обратно в ваш номер в бумажном стаканчике, который очень горячий ... вы можете только выпить вина в ресторане, который я нахожу невероятным. . если вы хотите вина по вечерам вы должны заплатить за это . . отель 5 звезд, но еда и удобства нет ... в целом мы провели отличное время, но кофе 24 / 7 и вино нужно думать ... один из спа-мужчин груб и кошмар и буквально преследовал меня в течение нескольких дней ... не уверен, который из них он был, к сожалению, но другие были прекрасны
8
Ангелина
Дата отзыва: 26 марта 2025
отель выглядит очень дорого и красиво, но номера грязные, постельное бельё совсем не меняется, повыскакивали прыщи, некоторый персонал грубил, а еда могла попадаться испорченная. если оставаться в данном отеле, то точно в номерах более высшего класса
16
Мария К
Дата отзыва: 26 марта 2025
Мы с мужем были в этом отеле в марте 2025. Это первый наш заграничный отдых. Что хочется сказать об отеле:
Номера: на твердую четыре. Картинки в интернете красивые, на деле оказалось грязно, давно похоже не было реновации, ванна комната прям была подуставшая. Пятна на шторах и на столике, но мы не особо привереды ( тем более как уже писала первый раз), не просили апгрейд номер все равно дали близко к лобби и мы достаточно быстро привыкли, каждый день у нас убирались, да и мы не особо много времени проводили в отеле, так что нас все устроило.
Питание: огромное спасибо отелю, что мы не вернулись с отпуска колобками))) питание на 5* отель не тянет, но голодными мы никогда не были. Вкусно готовят рис, говядину, курицу, рыбу давали каждый день на ужин, но я не люблю сильно костистую, а приходилось поковыряться. Скудный выбор фруктов - финики, зеленая дыня и фруктовый салат из яблок на завтрак и обед. По вечерам часто придумывали что-то новенькое, готовили при нас прям пиццу, тако - разнообразие было). В Аля карт мы не успели сходить.
Пляж: пляж супер! Мы ездили на Терразину, бесплатный для нашего отеля. Там дают и напитки, с определенного времени закуски ( но я не поняла, это у всех египтян такой прикол что все булки сухие? Бургер и хот дог делали вообще без какого-либо соуса, ужасно сухо.) Брали пару раз картошку фри. На пляже за денежку есть на выбор мороженое, покушать или выпить, бутылочное пиво, можно покурить кальян. Места на пляже были всегда!! Хочешь на солнце, хочешь под зонтом на любой вкус. Ездили пару раз на пальму - не попали, была закрыта из за ветра. Набрели по соседству на очень красивый пляж, вход 3 доллара, поныряли с маской - восторг! На Терразине поглубже тоже есть риф, но маленький, рыбы не особо много , но тоже есть на что посмотреть.
Обслуживание и люди: мы сердечно благодарим бармена в лобби, к сожалению не помню его имени, оставили ему все наши деньги в конце) всегда с улыбкой, все приносил на место где сидели, приятная беседа, очень нам понравился. У нас вообще не было ни одной проблемы с обслуживанием, все добрые позитивные, все подскажут ответят. Я правда не поняла, зачем отбирать браслет сразу при сдаче ключей. Мы отдали ключи в 12:00 дня, сразу сняли браслет. А выезд у нас из отеля в 21:00. Спасибо хоть карточки на полотенца не забрали, мы спокойно съездили на пляж, номер продлить стоит 50$, мы не стали, да и он нам по итогу не пригодился бы вообще) браслеты забрали и по идее обед и ужин нам не был положен, но мы на пофиг морду кирпичом и пошли, а что делать оставалось, я считаю это не правильным сразу забирать браслет) но нам никто и слова не сказал, что мы без браслетов, спокойно покушали и пошли ждать наш автобус в аэропорт)
Совет все кто приезжает в первый раз: на обзорной экскурсии не слушайте гида, что они вас привозят в самые дешевые места!!!!! Берут втридорога. Лучше сходите на соседней лице в манго маркет, там дешевле и есть все тоже самое. В аптеку мы ходили тоже недалеко от отеля, выходишь и на лево по прямой до перекрестка и по той же стороне снова налево. Хороший фармацевт, все посоветует и объяснит, лекарства недорогие и качественные.
20
Seaside13610246390
Дата отзыва: 21 марта 2025
Каждая вещь herebus настолько удивительная хорошее и комната хорошая и вещи хорошие и развлечения так удивительны мне нравится отель так сильно и я жду гор аквапарк и мне так нравится команда развлечений все обслуживание здесь так удивительно
20
emily l
Дата отзыва: 21 марта 2025
Развлечения лучший бы 100% рекомендовал. Еда очень хорошая и вмещает всех. Номера прекрасны и убираются каждый день. Персонал отеля также прекрасный и очень добрый. Они вмещают все. Бассейны также прекрасны для купания и просмотра в течение нескольких дней.
12
Kevin G
Дата отзыва: 19 марта 2025
Этот отель был в порядке. Но напитки были ужасны, и еда была рассчитана на восточных европейцев. не могли дождаться переезда в другой отель, что мы и делали в течение последних 10 дней нашего отдыха. Отель выглядит хорошо, и персонал был очень хорошим, но никто ничего не сказал о братском отеле по соседству получал ссылку много шума включается и выключается весь день. но не понравилось развлечение на крыше терраса, что было холодно ночью, перестал идти туда , то Рождество они положили его вниз в лобби.
7
Vyacheslav
Дата отзыва: 19 марта 2025
Всё было хорошо, остались только хорошие впечатление
20
Мария
Дата отзыва: 18 марта 2025
Не забываемый отдых в отеле ЭЛ МЕРКАТО. Здесь по настоящему работает слаженный коллектив. Анна, Махмуд вам огромное спасибо за гостеприимство, я была первый раз в Египте и у меня остались только яркие впечатления. Команде отеля ЭЛ МЕРКАТО процветания, расширение, приумножения. Всем советую посетить этот отель.. До скорой встречи МЕРКАТО!!!!
20
photographer sharm
Дата отзыва: 18 марта 2025
Удивительное место для отдыха. Нам все понравилось. Номер был большим и чистым. Сад чудесный. Хорошо на ресторане было вкусно и было много различных фруктов ежедневно. Прекрасная анимационная команда, нам было весело с ними. Рекомендуем всем для посещения
20
Julia G
Дата отзыва: 18 марта 2025
Хорошо, и всё хорошо, и я здесь с семьёй, и мне нравится всё здесь, и я жду Аквапарка.
и развлечение в отеле так хорошо, и Омар такой дружелюбный человек, и нам нравится он муравей хороший человек, и нам нравится еда, нравится номер и все вещи хорошие
20
Геннадий М
Дата отзыва: 18 марта 2025
Отдыхали в этом отеле с 26 февраля по 12 марта.Это был самый лучший отдых за все Наши путешествия.Чистота, качественное питание, пляж,море, только положительные эмоции.Вся команда отеля выше всяких похвал,а это бармены,водители,повара,уборщики Молодцы.Особенно охота отметить работников администрации Махмуда и Анну,вот действительно люди на Своем месте.Все вопросы решаются сразу ,если они возникнут, всегда с улыбкой с Хорошим настроением.Если будет возможность поехать в Египет,то однозначно только в эль Меркато.Одни самые Хорошие воспоминания.Геннадий, Мария.Белгород.
20
Искандер Г
Дата отзыва: 13 марта 2025
Были в отеле с семьей. Уже в третий раз. Персонал приветливый. Встречают вкусными соками на выбор. Сразу надели браслеты. Комнаты есть хорошие и удовлетворительные, все недостатки устранялись быстро. Постельное белье чистое, есть чайник, сахар, чай, кофе. Воду приносили каждый день в бутылках. После заселения принесли комплимент ввиде набора фруктов. Комнату убирали каждый день, полотенца и постельное белье тоже меняли каждый день. В санузел был: фен, шампуни, житкое мыло, горячая вода. В ресторане чисто, еда вкусная. Была клубника, гуава, финики, мандарины, гранат, мясо, рыба. Официанты и повара молодцы, особенно спасибо официанту Мухамеду, каждый приезд встречает, узнает нас. Да и все уже чуть ли друзьями стали. Интернет есть по всей территории. Идет строительство аквапарка и ведется реконструкция номеров. Ждем открытия аквапарка. Есть 4 бассейна, два на крыше и 2 на первом этаже. На крыше один подогреваемый. Есть два пляжа, один платный другой бесплатный Терразино. Вход на море песчаный, есть немного рыбок. Риф с рыбками, если хотите увидеть, то можно ходить на дикий пляж после пляжа отеля Альбатрос. На пляж возят автобусом, очередей нет. На пляже есть перекус, напитки. Спиртного нет, но купить можно на территории самого пляжа. В отеле есть два бара. Барменам Mostafa Samy, Mahmoud A. Allah, A. Hakiem Mohamed отдельно спасибо, они лучшие, приветливые, делают хорошие коктейли. Отдельно спасибо Анне, решает любые вопросы. Отдых понравился, планируем в четвертый раз.
20
Ricky Bonas
Дата отзыва: 12 марта 2025
Это третий раз в отеле Il Mercato, большой опыт, благодаря Мамхуд Камаль на стойке регистрации для обновления номера. Мы будем признательны. Еда не отличная, но нормальная в течение одной недели. Никто из итальянцев в отеле. Почему? Здание отеля выполнено в итальянском стиле, но не для итальянцев. Пляж Терраццина Лучший способ позагорать на пляже Песчаный. Мы вернемся снова в будущем. Спасибо всем, Риккардо и Кандида.
20
Наталья
Дата отзыва: 01 марта 2025
Прошло уже более двух месяцев после нашего очередного зимнего посещения Шарм-эль -Шейха. В этот раз мы отдыхали в отеле Эль Меркато , у нас остались чудесные воспоминания ,ничуть не пожалели об этом. Отель подбирали по отзывам и просмотрам Ютуба . Сознательно выбрали отель в центре города,не на отшибе(типа деревни у моря, вдалеке от трасс).
Все, что пишут в отзывах -так и есть. Обстановку отеля, спокойствие,красоту,камерность, делают люди,любящие и ценящие свою работу. Действительно,хочется сказать спасибо администрации, менеджеру,лично специалисту по работе с клиентами Анне. Все налажено, персонал обучен, вежлив, внимателен, всегда на позитиве.
Их много, но они незаметны, холл 1 и минус 1 этажа сверкает, картины, лестница,люстры, приятный запах. Каждый день руководство отеля присматривает за порядком лично, очень с большим вкусом, приглашаются артисты вечером в этой дворцовой обстановке то игра на виолончели,то на фортепиано,то на гитаре -очень здорово!
По питанию - в ресторане (и это не столовая, как иногда бывает!) никогда не было столпотворения, все чинно-благородно, есть места под небом у пальм, есть в закрытом помещении. Завтраки без изысков, но все, что нужно есть, все чисто, свежо.
Обеды -на первый взгляд по количеству блюд-экономно, но это просто без лишних нарезанных или смешанных блюд, все так, как надо-мясо,рыба,овощи,фрукты, десерты,хлеба. Все вкусно, без пережарки. Чисто,людей мало.
Ужин всегда тематический, столы накрыты, пару супов пюре, очччень вкусный рис разнообразный, мясо, рыба, была и утка и перепела и морепродукты.
Все свеженькое, шеф всегда присутствует,все красиво и вкусно!
Отдельное спасибо ресторану!
Что не хватило нам- кофемашины в ресторане. Т.е.хороший кофе можно выпить в лобби, на крыше, но с десертами в ресторане не удается!
ПлЯж -при нас было две штуки. Ехать от отеля пару минут, пройтись тоже недалеко, полотенца берешь ,садишься в авто и на море. Пляж Терразина на Эль-Майе песчаный,оборудован всем-хорошие шезлонги,кресла, мягкие матрасы, зонтики, перекус в обед (напитки, фри, гамбургер), музыка, рядом кафе,можешь за деньги взять что-нибудь необычное. Вправо-влево от теразины есть островки с рыбами, а вообще и прямо тут на мелководье и скаты и фугу и рыба-камень. Так что коралки лишними не будут. Здесь почти всегда тепло, можно купаться, никаких понтонов и кораллов. Кстати, могу порекомендовать массаж на пляже!
Второй-платный- Риф бич. Ломаные лежаки, народу тьма, зонты без верха, два доллара с носа, понтон, риф. Можно заплатить, и ждать у моря погоды-ветер,волны, черный флаг, в воду нельзя, так, пройтись по кромочке. Если ещё и море отойдет от берега,то увидишь серую корку.Если сильный ветер-можно и замёрзнуть . Тогда с радостью вернёшься в отель и в теплый бассейн!
Бассейны - при нас один теплый (в декабре). Внизу у выдачи полотенец у автобуса. До 17, потом солнца нет, тепло,но бывает многолюдно. Два или больше на крыше, шезлонги,полотенца,зонтики,анимация, красиво, вид на город и горы, музыка играет, рядом бар с кофе и напитками, в обед перекус как на пляже.
Ещё один в зоне спа и тренажерки. Он холодный, но красиво, голубой,кресла,шезлонги . Наверное летом, в жару самое то!
Номера -кому как попадет. Просторные,потолки высокие, светлые,тв,холодильник.,вода, чайник.
Хотите получше- берите выше стандарта.
Выйти погулять есть куда. Рядом ресторан Фарес-всегда хотели посетить, в этот раз получилось, очень понравилось! Магазины, лавки, фрукты, дельфинарий. Все рядом.
Сам отель занимает часть улицы Меркато. Территории большой нет, поэтому пальмы, красиво подстриженная изгородь, немного зелени.По территории сильно не загуляешь, но вокруг тоже есть цветущие кусты,при желании можно найти природу. К сожалению идёт стройка и в отеле( отдыху не мешает) и на центральной улице Меркато. Раньше на этой улице в арке даже вечером концерты были, народ тусовал и приезжие и местные. А теперь как разбито все! Будем ждать красоты!
Вечером на крыше отеля анимация ведёт программу. Парень аниматор отличный, девушки аниматоры вообще не поняли для чего стоят, наверное для красоты или массовка, приезжие группы-акробаты, шоу девушек танцоров чудесное, гитара, саксофон, танцы Бразилия, музыка. Вообщем, занимают отдыхающих.
Но ещё раз подчеркну, отель цепляет. Итальянский дворец, все размеренно,душевно,хочется ещё быть его гостем, я думаю , что хозяева сделают его ещё краше!
20
Paul H
Дата отзыва: 22 февраля 2025
Этот отель является большим соотношением цены и качества, это четвертый по дешевизне на любом сайте отдыха и Чтобы перейти от кровати и завтрака до all inclusive составляет около £ 20 в неделю на человека.
Итак, Вэнь вы читаете людей, стонущих о еде, которая озадачивает меня, как 7 дней завтрак обед и ужин вместе со всеми напитками!
Также если вам скучно пойти и поесть вне дома, не ешьте там просто так, как вы заплатили за это, вы заплатили копейки.
Макдональд по соседству £ 3 Биг Мак еда, гриль дом через дорогу стейк, чипсы и 2 стороны £ 10 или шаурма (кебабы) вниз по действительно хороший и свежий £ 5 .
Номера чистые и опрятные, и персонал уборки номеров фантастический.
Ребята в Restaraunt делают ваш праздник и стали хорошими друзьями, так как мы там 3 раза за последние 4 месяца, включая все Рождество и Новый год и то, как они разложили все и количество еды было выдающимся.
Ахмед менеджер и Анна дама службы поддержки замечательные, во время нашего второго пребывания у нас было письмо, приветствующее нас обратно от них обоих.
Я могу сказать, что мы слышали бы стоны людей на Анну вокруг бассейна, и она была настолько профессиональна, англичане любят стоны, так что услышать мой стон, стыд за грубую русскую леди на стойке в спа она стоила отелю много денег она не человек и действительно нуждается в замене они удвоили бы там сборы.
В двух словах отличное расположение, прекрасный персонал, 4 различных бассейна, прекрасный тренажерный зал на месте, однако не ожидайте, что Ritz это 5 звезд в Египте это не Дубай.
Я просто хочу поблагодарить весь персонал Restaraunt, чистый персонал Хасан и весь персонал ресепшн за то, что заставили нас вернуться на 2 месяца в течение всего Рождества, и новый год был потрясающим, да, еда немного повторяется, но шеф-повар Улыбка всегда попытается дать вам что-то другое, если вы спросите.
20
Светлана С
Дата отзыва: 12 февраля 2025
Отдыхали в отеле в середине января 2025. Отель понравился, но особенно приятным наш отдых сделали люди. Персонал дружелюбный, все, с кем мы общались, всегда помогали и поднимали настроение. Аниматоры тоже большие молодцы, устраивали разные активности, мы даже поучаствовали. Едой и баром
остались вполне довольны. С погодой тоже повезло, купались и загорали. Но как уже писали люди, не забудьте взять с собой средство от комаров. С удовольствием бы вернулась в отель вновь.
12
Гузаль Б
Дата отзыва: 04 февраля 2025
Всем здравствуйте, делюсь с вами опытом пребывания в данном отеле. Прилетела я туда 7 октября, летела С Бишкека прямым рейсом полет был долгим 6 часов ,и естественно я была очень уставшей. В холле отеля сразу предложили напитки,чему была благодарна, в Шарме было около 16.30. На крыше отеле расположена снек зона ,о чем тоже сразу оповестили. Далее начался пи......ц. В красивом холле главного корпуса отеля,мне сообщили ,что мой корпус находится в ебенях данного отеля,туда меня отвезут на электрокаре. Менеджер ресепшена ,по моему его звали Мохамет,да простит меня он, если я забыла точное имя, был вежлив и приветлив, именно он сообщил мне эту новость. Меня отвезли туда и что я вижу ,старый корпус, в номерах видавшая лучшие времена мебель, старый полный накипи чайник, жутко воняло сигаретами стоит отметить ,что я не курю, и главное хаускиперы еще убирали его !!!! Он был не готов к заезду!! Я приехала позже положенного времени и номера ни х ра не готовы!! Сказать ,что я была в шоке не сказать ничего. Имея опыт отдыха в турецких настоящих пятерках, я была разочарована. Голодная ,уставшая , в голове гул от полета, одна в чужой стране, в общем у меня началась истерика, я начала плакать, отдать должное сотрудники прониклись и хотели помочь. Мне показали пару таких номеров, потом я попросила отвезти обратно в главный . Мохамет был взволнован, предложил уже другой номер в главном корпусе ,но он так же был еще на стадии уборки и там тоже воняло сигаретами, но во всем остальном номер был лучше ,чем в корпусе стандарт номеров. Я не знала, и никто меня не предупредил ни мое долбанное тур.агенство ,что стандарт номера в этом отеле брать не стоит!!! Имейте в виду!!! Я чувствовала ,что у меня начинается истерика, и моего английского уже не хватает, я попросила предоставить русскоговорящего менеджера ,вышла Анна. Простите если забыла имя. Но по моему Анна. Она выслушала меня, предложила воды ,в целом пыталась успокоить, спасибо ей! Далее вышел уже вышестоящий менеджер араб, показал мне хороший уютный чистый номер , но за доплату в 70 или 80 долларов. Сами понимаете ,что на тот момент ,мне уже было все равно,лишь бы заселиться принять душ, перекусить и спать. Смотря на мое состояние, он пытался шутить ,сказал ,что не возьмет деньги пока я не улыбнусь, и сделал скидку ,в итоге я доплатила 50 долларов,за хороший номер,в главном корпусе. Наверно не будь я в истерике,стояла бы и спорила ,почему я должна доплачивать за человеческие условия,но тогда сил не было. По поводу самого отеля, он красив ,в классическом стиле как мне нравится. Не зря его выбрала. Все со вкусом ,но. Он требует капитального ремонта, мебель ,двери,ручки от дверей ,сантехника видела лучшие времена. Безусловно его поддерживают,но все же.. Тем не менее там уютно,и не сказать этого ,я не могу. Разнообразие еды...я скажу так, обычное как в пятерках , фруктов разнообразия не было правда. Египет славится манго, и оно дейтсвительно там очень вкусное,но почему в столовой оно было мелко нарезано и его миксовали с другими фруктами типа ассорти. И то не каждый день. Сладости ...кто отдыхал поймет, химические ,я такое не ем. Выпечка,стоит отметить,былы очень вкусной, и ее было много. Мне понравилось. Рыбы и морепродуктов было немного. Архитектура отеля интересная,4 или 5 бассейнов на территории два из них на крыше,это очень интересно и приятно, там лежать. Полотенца всегда выдают чистые, сотрудники довольно вежливы, не все конечно)) но стараются. Мужчина официант в столовой , почему то решил ,что определенный участок ,должен принадлежать только местным, и с неохотой пускал туда. )))Один раз я настояла и села. В остальные разы уже не хотелось смотреть на его недовольное лицо. Мохамет менеджер ресепшена,всегда был вежлив, его красивые глаза и улыбка всегда радовали! Бел бои тоже очень отзывчивые и вежливые! Спасибо им! В день вылета принесли мне весы,по моей просьбе, хотя спа уже закрылось, а весы были там)) в этом помог Мохамет и бел бои)) Мальчик хаус кипер делал причудливые фигурки из полотенец с лепестками цветов , и заботливо убирался, и это всего лишь за доллар и шоколадку. Спасибо ему. На пляж возили и увозили строго,по часам, перебоев не возникало, спасибо им, на пляже кстати тоже все вежливые и участливые, хочу отметить,что египтяне по моему в этом плане обгоняют турков. И на базарах и в магазинах, никто не пристает,и не навязывается. Все что я слышала до этого ,полная чушь! Анимация была, не каждый день, но народ веселили. Потом было день рождения отеля, устроили шоу с напитками и фуршетом ,танцами и песнями ,было приятно. В целом хочу отметить,что уезжая я испытавала чувство грусти... Если бы не первый день,я бы поставила оценку пять!!!!! И возможно ,туда вернусь)) но уже не в стандарт номер!!!!!!
20
Дарья С
Дата отзыва: 27 января 2025
Ехать нужно без ожиданий, тогда отпуск пройдет потрясающе😍
*Отмечу сотрудника Ахмеда на ресепшен, всегда был очень приветлив и с радостью помогал по всем вопросам.
*Еда - нам всего хватало. Всегда можно найти блюдо на свой вкус. Кофе - ок. Безалкогольные напитки, коктейли - все есть.
*Море - классное. До него едем на автобусе, который забирает от отеля и обратно, ехать минут пять.
*На пляже играет в течение дня dj играет классную музыку, для меня большой плюс.
* Отдельно хочу отметить команду анимации и ежедневные программы. Караоке, конкурсы, всевозможные исполнители/танцоры/жонглеры/гимнасты. После - живая музыка, танцы. И так далее.
Спасибо Омару за невероятную энергию и харизму, ведение шоу программ, у от оные смотришь с удовольствием. Пабло - за растяжку на пляже, дартс на бассейне, классную музыку, всегда участвовали с удовольствием)
Спасибо за эту прекрасную неделю, команда отеля IL MERCATO, это было супер! Наш ежедневный смех и улыбки это подверждал 😉
20
Наталия Б
Дата отзыва: 25 января 2025
Мы были в отеле с11-го по 18-е декабря. Приехали рано, около 9-ти. Нам предложили приветственный напиток и оформили в отель минут за 5. Так как заселение с 14-ти предложили подождать, но уже к 11-ти получили номер в 5-м корпусе. Да, далековато, но мы были не против пеших прогулок, тем более при желании можно воспользоваться golfcar.
Номер у нас был просторный, но, оказалось, без балкона, что было минусом и негде было сушить купальники.В сан.узле у нас была ванная со стеклом, но вода всё равно попадала на пол, душ.лейка была съёмная, слава богу😀
Окна мы не открывали, но каждый день убивали по паре комаров😁
Кондиционером не пользовались, так в номер приходили только помыться и поспать. Уборка была так себе, фигурки из полотенец нам не крутили, иногда приходил убирать в 5 вечера🤔🙄
Теперь об отеле в целом.Я в Египте была больше 10-ти раз и мне есть с чем сравнить.При выборе отеля в приоритете был пляж с песчаным входом в море и безветренная бухта, что очень важно зимой. Да, хотелось конечно в отель на 1-й линии, но разница в цене была ощутимой. Пару лет назад была в Альбатросе с лифтом в этой же бухте, могу сказать, что он очень сильно проигрывает IlMercato по всем позициям.
Для меня очень важна эстетика, чем я и насладилась в полной мере в главном корпусе отеля. Обстановка очень непринуждённая, доброжелательные работники, которые всегда придут на помощь.В лобби и в ресторане часто звучит живая музыка.
Теперь про питание.Выбор еды может и не такой большой, но всегда всё свежее и вкусное.Менеджер ресторана Махмуд очень корректный и всегда был готов прийти на помощь. А вот, как кто-то тут уже писал, для официантов, которые приносят напитки, мы были невидимыми😂Каждый день в ресторане тематический ужин.
Теперь про анимацию.Приезжают почти каждый вечер неплохие артисты, неплохой диджей, жаль, что нет танцев на месте, а только выездные дискотеки😒 А вот остальных аниматоров, точнее аниматорш, можно назвать бойцами невидимого фронта😂😂😂
На крыше 2 бассейна с релакс музыкой и потрясающими видами на город.
Старый город в пешей доступности, кафе Фарша, манго маркет, аптеки, магазины.
Неделя пролетела быстро,уезжать совсем не хотелось. За 40$ продлевали номер до 6-ти вечера. Так как нам задержали вылет, успели и поужинать.
Поехала бы я в этот отель ещё?🤔 Обязательно. Уже купила тур на конец марта.😁 До встречи в IlMercato!
20
Алёна
Дата отзыва: 20 января 2025
Вот и закончился наш короткий, спонтанный, но очень замечательный отпуск. И таким замечательным, легким, беззаботным, и полным позитивных эмоций стал он благодаря людям, которых мы встретили во время отпуска! Но обо всем по порядку.
Отель выполнен в Итальянском стиле. Не очень большой, но уютный, тихий. Все чисто, красиво. Очень много уютных зон отдыха, с удобной, красивой мебелью. Расположен в центре района Хадаба, все шаговой доступности. Макдональдс, рыбный ресторан Фарес – на одной улице с отелем. На соседней улице Манго маркет, а прямо перед ним дворец 1001 одна ночь или дворец Шахрезады. А если выйти из отеля, и повернуть на права то скатившись с горы мин 15 вы попадете в старый город. И кстати на один из пляжей на который возят от отеля.
Приехали мы в отель после 15:00. Сразу надели браслет, рассказали, где какие рестораны, и где можно перекусить, т. к. обед в главном ресторане уже закончился. Кстати, мы не стояли у стойки регистрации в ожидании пока отксерокопируют наши паспорта, и тд., нам предложили присесть, и потом к нам подошел парень (который регистрирует в отеле. К сожалению, не помню имен☹) уже с заполненным бланком, ключами, карточками для полотенца, концепцией отеля. На все про все у нас ушло, наверное, минут 20-30, и мы заселились в номер, в главном корпусе, около ресепшен. На ресепшен персонал разговаривает на русском.
Номер большой, чистый, все работает, с балконом. Убирали в номере каждый день, очень старательно. Менялись полотенца, и постельное белье. Приносили воду по две три 1,5л бутылки. В номере есть чайник, чашки, чай, кофе, сахар, и т.д. По запросу принесут халатики, и тапочки.
Питание в отеле хорошее, всего достаточно. Есть курица, говядина, бывают морепродукты. Все вкусно, и в изобилии. В любое время работы ресторана можно прийти, и будет все, что и было перед открытием.
Анимация – есть, в течении дня видела, но мы не принимали участие, т.к нам нужно было МОРЕ. Вечером постоянные мероприятия, танцевальные шоу программы, караоке, и живая музыка.
Наш отдых делают люди, которые там работают, от них зависит как мы отдохнём, СПАСИБО ВАМ! Весь персонал старается, готов помочь, подсказать. Анечка, просто фея, которая может решить любую проблему. Ей особое СПАСИБО! Генеральный менеджер отеля тоже всегда готов помочь решить любые возникшие проблемы, главное, что бы Вы получали удовольствие от пребывания в отеле. В этом отеле вы буде чувствовать себя как дома.
В отеле ведутся строительные работы, связанные с расширением отеля, которые никак не были слышны, и видны. К апрелю-маю планируют запустить аквапарк, его то и строят)). Так же будет в дальнейшем открыты новые корпуса рядом с аквапарком. Еще планируют открыть брендовые магазины на территории отеля, и для постоянных гостей отеля будут хорошие предложения!
Итак подведу итог.
Отель 5 звезд по приятной цене, с хорошим питание, с хорошими, чистыми номерами, что очень важно, когда ты на отдыхе, с приветливым, внимательным персоналом, с хорошим расположением. Приедем еще – да. Порекомендую ли я его своим друзьям, знакомым – да. Соответствует ли цена – качество – да.
12
Татьяна К
Дата отзыва: 14 января 2025
Наш тур был с 26.12.24 по 05.01.25. Первый раз ехали в 5 звезд. Приехали в отель поздно вечером. У нас был оплачен номер "стандарт" и нас поселили в последний корпус. Это было разочарование: номер некрасивый, очень старая мебель, вода в душе холодная, не снимается душевая лейка, ко всему прочему не работал ключ. Но нам сказали, что пока номеров нет. Переселили в соседний корпус на следующий день. Предлагали повысить категорию номера в основном корпусе (плюс 10 долларов за сутки), но нас устроил обычный стандарт. Большая благодарность менеджеру Анне, которая помогает решать такие проблемы. Там номер устроил. Были проблемы с подачей горячей воды (она была не всегда). Довольно холодный пол. В итоге муж приехал простывшим.
Питание: довольно разнообразное, вкусное. Много выпечки, мясо, рыба на любителя, были крабы, много зелени, фрукты: дыни, финики, бананы, апельсины, мандарины, гранаты. Нравилась национальная кухня. Были дни разных кухонь. В рамках ол-инклюзив подают пиво, вино, газированные безалкогольные напитки. Мы не очень понимает систему благодарностей, когда официанта надо постоянно благодарить. Не понравилось поведение некоторых официантов, которые будто тебя не видят. Очевидно, привыкли к тому, что их постоянно благодарят.
На новогодний банкет было еще больше разных вкусностей: тут отель на высоте! Но сам концерт, на наш взгляд, подкачал. Мы ушли после танца живота.
Красивый холл, хороший кофе в баре. Дают пиво, алкоголь и коктейли (оценить не могу - не брали).
Один раз попали днем на хорошего пианиста - вот он понравился!
Есть предложение по а-ля-карте. Это на крыше отеля. Мы сходили в последний вечер.
Ездили на пляж Терризини, от него ходили плавать на риф на дикий пляж налево (пройти нужно через пляж отеля Пик альбатрос), ездили на пляж Фарша (сами) и пляж Пальма (от отеля - 2 доллара вход).
У меня была травма, помимо страховки, меня посмотрел доктор в отеле. Опять же благодарность менеджеру Анне.
Вообще особенность отеля в том, что здесь можно посмотреть на людей разных национальностей, с кем-то пообщаться, понаблюдать. Это интересно. Русскоговорящих , по нашим наблюдениям, процентов 20-30. Персонал владеет некоторым базовым русским, но и нам тоже надо учить хотя бы английский.
Наша цель была поплавать на разных рифах - это мы сделали. Но 5-звездочный отель несколько разочаровал.
12
Irina S
Дата отзыва: 01 января 2025
Была в отеле с16по 23декабря 2024.заселяли долго ждала часа 2,5даже браслет не надевали отвратительный персонал на ресепшене не помогают ,русский язык не знаю.я бы всех разогнала и набрала новый.сразу портят все впечатление и настроение .номер дали в самом конце.ужасный номер душевая дверь не закрывается до конца,лейка не съёмная что для женщины не удобно ,и горячей воды нет.просила 2дня поменять номер они издевались просто улыбаясь отказывали .дождалась другую смену ночную доплатила и меня переселили ближе к основному корпусу с ванной ,горячей водой,и лейкой съемной.
Уборка номера хорошо каждый день даже пастель.ваещде чисто моют трут
Питание.не очень каждый день новая тематика ,выбора мяса мало ,фруктов нет совсем зелёные финики и дыни.и фастфуд.праада раз был рыбный день креветки и крабы и суп вкусный .ну можно найти голодной не будешь .территория огромная целый квартал .идёт реставрация.на крыше бассейны там же анимация вечерами которая никакая ,но наемные танцовщики певцы хорошие. Ресторан под запись на крыше вкусно я съела пойдет.
Пляж ходит автобус то мест нет в автобусе.,сам пляж плохой,места мало,лежаки как груша не удобные,музыка орет ,и приставучий персонал ну покоя нет никакого хоть рядом к соседям иди доплачивай и лежи спокойно.
От отеля ходит автобус в старый город через каждые 2дня стоит 2доллара привезут увезут по времени .там красиво стоит ехать.расположение отеля удобное рядом аптеки магазины,ряды торговые, манго маркет и пешком можно дойти до ресторана фарша и Санторини стоит сходить.ресторпн около отеля рыбный не очень .ну отель на 4никак ни на 5 есть с чем сравнить 5раз в египте.мало зелени,мал.территория,нет уюта релакса и спокойствия ,про еду написала плохо.выбооа нет от слова совсем прям скудно.я бы не советовала этот отель и тем более бы не вернулась сюда.экскурсии брала альбатрос Египет сайт и дёшево и надёжно и интересно
20
Ирина Щ
Дата отзыва: 27 декабря 2024
Иль Меркато, это элегантный отель в Итальянском стиле. Нам понравилось всё!!!! Мы жили в главном корпусе. Номера с высокими потолками, удобными кроватями и матрасами, белоснежным бельём. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Есть анимация на крыше, хороший ресторан. Мы вернёмся!!!!
20
Alexander5665
Дата отзыва: 20 декабря 2024
Отель очень порадовал уютом, расположением и сервисом.
Тихо, чисто, гостеприимно и вкусно(ALL INClusive)) постоянно новые блюда вкусные очень , обьедались просто всегда, берёшь чуть чуть, но не можешь потом оставиться.
Решили с супругой отдохнуть от суеты, дел и обязанностей, и не пожалели о сделаном выборе. Очень быстро купили тур горящий и прилетели в наши наслаждения. Так хорошо что именно сюда мы попали, Il Mercato попал в самое сердце 💞💞💞
Отдельная благодарность ALAA БРАТ 🫂🫂🫂именно тебе, этот парень, очень хороший человек, который делает качественно и самое главное с любовью свое дело, очень приятно было находиться в этой компании людей )). также мы познакомились с массой тёплых, добросердечных, простых, милых людей, с которыми будем поддерживать общение. Всем всего доброго, так хочется снова вернуться к вам il Mercato 😍😍😍
20
Пташник А
Дата отзыва: 18 декабря 2024
Отель начал радовать с самого начала приезда, уютная атмосфера, выполненная в Итальянском стиле, номер порадовал своим комфортом, кухня соответствовала изначально заданному высокому уровню обслуживания, отдельно хочется выделить команду анимации, которая не давала скучать ни минуты, начиная от утренней йоги на берегу моря, до теплых зажигательных вечеров, сам персонал подобран прекрасно и каждый дополняет друг друга, а именно, аниматоры, Микки, Бразилия, Анастасия и Кадри, выражаю огромную благодарность за проведенный отдых, как каждому из сотрудников в отдельности, так всему отелю в целом.
20
Виктория К
Дата отзыва: 13 декабря 2024
ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ
Приехали рано, время было 8-9 утра. Подошли к ресепшену, отдали багаж, сказали, что хотим номер с балконом т.к. в этом отеле уже были, но тогда был номер без балкона, что было не удобно т.к. негде было сушить купальники. Нам дали добро и показали один из номеров, посмотрев его мы согласились, но сказали, что ключ от номера не раньше 11:00. Пока ждали комнату, сходили на завтрак и съездили на бесплатный пляж, к 11:00 вернулись на ресепшен. Там увидели администратора Анну, подошли к ней, она нас вспомнила, что мы отдыхали уже в этом отеле, спросила заселили ли нас, мы ответили, что вот мол за ключом идём, она спросила персонал какой номер нам хотят дать на время нашего отдыха, поговорила с персоналом на арабском и сказала, что нам дадут номер получше у ресепшена и в основном корпусе, за что ей огромное спасибо!!! Дали номер 2110, в двух шагах от ресепшена, недалеко от тёплого бассейна, очень близко к автобусу, который везёт на пляж и с балконом. За это Анне отдельное спасибо!
НОМЕР
Номер как и во всех отелях. 32 кв.м. Ванная, зеркало, туалет, беде, горячая вода была всегда. Кровать двухспальная, большая, балкон узкий но нам хватало, мы чисто вещи на нём сушили. Телевизор с русским каналом ТНТ, но мы его включали очень редко, т.к. в номере почти не проводили время. Уборка хорошая, всегда приходили, всегда было чистенько. Крутили из полотенец цветочки, сердечки, что было очень приятно. Оставляли маленькие шоколадки Алёнки перед тем как уйти на пляж.
КАЧЕСТВО СЕРВИСА
Персонал добрый, все хотят тебе помочь. Спрашивают как дела, нужно ли что-то? Обратились к администратору Анне, с просьбой чтобы нам принесли халаты и швейные наборы. Придя с пляжа, номер уже был убран, а на постели нас ждали два халата и пара швейных наборов. Купили манго с клубникой в манго-маркете, намыли в номере, подошли к бармену хотели попросить нож, чтобы нарезать, на, что он нам сказал давайте фрукты я всё сделаю. Мы доверились и уже через 10 минут получили две тарелки с фруктами, которые были аккуратно порезаны.
ПИТАНИЕ
Каждый обед и ужин, была говядина, курица в разных видах. Один раз попали на креветки, это был четверг. Официант уже на второй день знал, что нам приносить из напитков. Были также наггетсы из куриного филе и что-то по типу стрипсов русских, куриные котлетки тоже очень вкусные. Из фруктов были дыни, финики, гранат очень вкусный и сладкий, бананы. Грибной суп тоже очень вкусный, советую попробовать. Голодными точно не останетесь.
АНИМАЦИЯ
Мы на ней были 1 раз за весь отдых. Попали на музыкальный квиз. Было очень смешно и весело. Также видели, что в отель приезжала труппа танцоров, но мы в этот день пошли гулять в старый город.
МОРЕ И ПЛЯЖ
На море ходит регулярный автобус, строго по часам. Если народу много, то он едет 2 раза. Стоять в автобусе не разрешает. Нас это не напрягало. Если хотите занять хорошие места (первые две линии от моря) то советуем ехать на пляж к 8:00. Мы приезжали на пляж к 8:30 и уезжали в 14:15. На обед успевали.
Море чистое, бирюзовое, много идти нужно чтобы было достаточно глубоко, но может это даже хорошо. С маской если плавать, то нужно плыть к буйкам и брать правее от центра. Также советую прогуляться по прямой (пляж Терразина), направо и налево. Если идти в правую сторону, то там понтон с пространством куда заплывают иногда рыбки, мы спокойно проходили на него, никто и слова нам не говорил.
Бар на пляже открывается с 10:00, но воду обычную в любой момент можете подойти и налить. Еда в 13:00, это картошка фри, гамбургер и хот-дог. Кетчупы сами не откроете, просите, чтобы вам их надрезали ножиком.
ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ
Мы знали куда мы едем, в отеле нас устроило ВСЕ. Мы ехали за морем и солнцем, все остальное было второстепенное. Персонал хороший с 2023 года даже некоторые остались.
Около отеля есть русская аптека, прям напротив через дорогу, лекарства там дешёвые и хорошие, поэтому советуем туда сходить. Если соберетесь в старый город, то до него можно дойти пешком 15-20 минут ходьбы, идите в левую сторону от отеля, перейдите дорогу, дальше опять налево до полицейского участка, там уже прямо и будет видна мечеть - она ориентир на старый город. В Сохо добирались на автобусе, водителю давайте денег без сдачи, лучше в фунтах. Мы отдавали 10 фунтов за человека (край 12 фунтов).
20
ALEKSANDR
Дата отзыва: 03 декабря 2024
Наше пребывание в отеле в течении 35 дней было прекрасным,ведь ноябрь в Шарме самый самый лучший месяц для нас.Сам отель находится в стадии реконструкции,но это ни как не влияет на отдых туристов,строительство аквапарка находится в значительном удалении от мест проживания туристов.Даже при полном заполнении отеля очередей в ресторане почти не было,на пляжи и обратно доставляли комфортабельные автобусы без каких либо задержек.Порадовали работа аниматоров и развлекательные программы вечерами,а на ужинах в ресторане живая музыка.Очень внимательный и отзывчивый обслуживающий персонал,особенно менеджер Анна оперативно и четко решала все возникающие проблемы.Отель фактически не имеет своей территории,но при выходе из главного корпуса сразу попадаешь на оживленную улицу с многочисленными магазинами,аптеками,рядом Макдональдс,рыбный ресторан,Манго маркет.У отеля нет собственного пляжа,поэтому происходит их периодическая смена,с 01 декабря 2024 арендован пляж Terrazzina beach в бухте Шарм-эль-Майя (Sharm-El-Maya),для туристов отеля он бесплатный,но возят и на платный Palma beach за два доллара с человека.Питание в отеле относительно разнообразное,качество хорошее,(я поправился на три а жена на два килограмма).Планируем весной поездку в этот отель.
20
Coastal624107
Дата отзыва: 22 ноября 2024
Отличный уютный отель в стиле итальянского палаццо, приятно удивил и сам курорт- была впервые в Шарме- и отель- просторные добротные номера со всем необходимым (чайник, холодильник, фен, мыльные принадлежности, чай, кофе), 4 бассейна и прекрасный садик вокруг отеля, хороший ресторанчик- выбор достаточный, автобус до пляжа по расписанию, и главное- приветливый персонал, часто русскоязычный, готовый помочь всегда. Огромное спасибо им всем за наш комфортный отдых, отдельное спасибо помощнику управляющего Анне, к которой можно было обратиться практически по любому поводу! Очень надеемся вернуться в.Иль Меркато- вопрос о выборе места для нас больше не возникает!
5
Ilona
Дата отзыва: 19 ноября 2024
Кровать была хорошая, чистое постельное белье. На одну ночь просто поспать - ок.
Очень долгий процесс чекина. По приходу в номер в нем был мужчина работник, что-то ремонтировал, хотя заселялась после 14:00, то есть номер не был готов. Очень грязный номер. Белые носки тут же стали серыми. Тапочек в номере нет. В ванне вода не уходила. Номер явно требует ремонта, особенно ванная комната, герметик пожелтел, ванна очень заношенная, сантехника облезшая. Ночью по руке полз таракан, возможно это было какое-то другое насекомое, но детально разглядывать не хотелось. Кофе на завтрак растворимый в большом чане, но еда была довольно вкусной. Ремонта в коридорах не было давно, все грязное и облезшее. Территория у бассейна утром не была убрана - валялись пластиковые стаканы и пакеты. Ткань на лежаках грязная. К счастью, нужно было провести только одну ночь в это гостинице.
Очень долгий процесс чекина. По приходу в номер в нем был мужчина работник, что-то ремонтировал, хотя заселялась после 14:00, то есть номер не был готов. Очень грязный номер. Белые носки тут же стали серыми. Тапочек в номере нет. В ванне вода не уходила. Номер явно требует ремонта, особенно ванная комната, герметик пожелтел, ванна очень заношенная, сантехника облезшая. Ночью по руке полз таракан, возможно это было какое-то другое насекомое, но детально разглядывать не хотелось. Кофе на завтрак растворимый в большом чане, но еда была довольно вкусной. Ремонта в коридорах не было давно, все грязное и облезшее. Территория у бассейна утром не была убрана - валялись пластиковые стаканы и пакеты. Ткань на лежаках грязная. К счастью, нужно было провести только одну ночь в это гостинице.
20
Sergei Z
Дата отзыва: 14 ноября 2024
Хотим выразить благодарность персоналу отеля за их радушный прием, отзывчивость и позитивный настрой. Никогда не забудем таких позитивных и всегда улыбчивых людей.
Отличный выбор блюд (в том числе десертов), напитков.
В лобби,а так же в самом отеле чисто, светло и звучит приятная музыка.
Бассейны проверяют своевременно на качество воды.
Пляж находится в 5 минутах езды. На пляже Вас встретят и помогут разместиться с комфортом в любом понравившимся уголке.
В номере своевременно меняются полотенца, пополняются необходимые для постояльцев средства личной гигиены.
Отдельно хотим выразить благодарность Мухаммеду (сотруднику клиннига) за его добросовестный труд и креативность:) человек с фантазией и золотыми руками. Такие невероятные фигуры из полотенец мы ещё не видели ни в одном из отелей.В номере чистота
Спасибо ещё раз. Обязательно вернёмся ещё раз
20
Tatiana P
Дата отзыва: 10 ноября 2024
Отдыхали семьей из 3-х человек: двое взрослых и 5-ти летний ребёнок в конце октября-начале ноября. Начну с резюме, если нет желания и времени читать отзыв с подробностями. Постараюсь быть объективной и без эмоций описать факты, хотя эмоции от отдыха еще яркие.
Ниже опишу основные особенности, плюсы и минусы отеля, чтобы каждый мог сделать вывод для себя сам.
Хочется заранее обозначить, что мы ехали не набирать лишние килограммы; не употребляем алкоголь, газировку, пакетированные соки; не любим шумные тусовки и анимацию если не идет речь о каких-то действительно захватывающих выступлениях и шоу. Поэтому отзыв будет субъективен с точки зрения вышеописанного.
Если есть ожидание безудержного веселья и роскоши, изобилия алкоголя, анимации нон-стоп, то вам точно не в этот отель.
Отель не лакшери, не предвосхитит ваши ожидания от и до, но персонал старается и администрация открыта к диалогу.
Душевность, обычный комфорт без сверх запросов постараются обеспечить. Любые вопросы можно решить, пройдя 15 шагов до ресепшн.
Читайте отзывы об отеле перед поездкой, в них все очень подробно описано про все минусы и плюсы, дабы не было неоправданных ожиданий и испорченного отдыха.
Все, что нам было некомфортно или требовалось изменить под нас, меняли. Каждый гость воспринимается как личность, а не как поток туристов, и это приятно. Некая камерность и душевность присутствуют.
Так как деток в отеле немного, каждому уделяют много внимания (то цветочек подарят, то угостят чем-то, то покружат или просто дадут пять при встрече) и детям конечно это все невероятно приятно .
Мы все изучили. Пересмотрела кучу отелей, где должно было быть соответствие таким запросам, как: еда без избыточного количества специй, ближе к европейской; пляж в безветренной бухте с пологим входом ребёнку и риф поблизости для «посмотреть подводный мир». Приятный интерьер и работоспособная техника. Отзывчивый персонал. И не по цене крыла самолета.
Здесь мы все это получили.
Считаю данный выбор наиболее удачным с учетом потраченного бюджета. Нам все понравилось. Нам было хорошо и уютно. Но если искать к чему придраться, то найти вполне можно. Здесь нет идеальности, но душевный отдых в удовольствие получить вполне можно, нужно просто почитать и решить, приемлемо все это лично для вас или будет напрягать.
Предоставили доп кровать ребёнку по запросу.
Заселение ждали всего 10 минут, прилетели после 15ч. Нам повысили уровень номера до супериор без каких-либо доплат. В номере ждала приветственная тарелка с фруктами, 2 бутылки по 1,5 л воды, обновлялись каждый день (на ребёнка вода не выделяется). Тапки, набор для душа (шапочки, мыло, мочалка, бритвенный набор, гель, шампунь, зубные щетки и пасты). Ватных палочек, бальзамов, халатов, пляжных сумок и проч нет.
Так как мы путешествуем с ребёнком, мы многое берём с собой либо покупаем на месте, то, к чему привыкли, поэтому для нас нет проблемы пополнить недостающее.
При выселении на час (до трансфера) продлили номер бесплатно, предложили пообедать чуть раньше. Простая человеческая забота создает особую атмосферу и из мелочей складываются впечатления от отпуска.
Нюансы, которые стоит учитывать, рассматривая данный отель:
1. Пляж не в пешей доступности, поэтому есть привязаность к трансферу. Ехать недалеко, но отдых по расписанию. Пешком около получаса. В ближайшее время ситуация изменится, планируется переезд на пляж Terazina, он ближе к отелю и пешком дойти будет уже вполне приемлемо.
2. На пляже до обеда только безалкогольные напитки. Для нас это плюс. Кого-то расстроит.
3. Очень не хватало перекусов, до 12 ч, только напитки. Ребёнок кушал в 7 утра и дотянуть до 13ч без перекусов довольно сложно. Я обозначила это пожелание администрации и каждое утро для дочки собирали персональный бокс с фруктами и водой и вручали до трансфера. Пожелания по наполнению бокса также уточнили. Это очень приятно, когда тебя слышат и оперативно решают вопросы🙏🏻
4. Уборка номеров происходит с 10 до 17ч попорядку и если в этот момент вам неудобно (например спит ребёнок), то могут не вернуться убирать. Пополнить воду и туалетную бумагу нужно будет самостоятельно обратившись к персоналу.
5. Табличка с просьбой «не беспокоить от беспокойства не всегда спасает. К вам все равно могут постучатся.
6. Уборка неидеальная. Не тайская конечно, но ждать сверх чистоты не стоит. Также могут забыть положить гели для душа или мыло, или одну бутылку воды положат, вторую нет. Постель меняли один раз за 2 недели. Полотенца тоже раз в сколько-то дней. Вот фигурки делают красивые и разнообразные, дочка была счастлива. Балконы не моют, но я попросила это сделать, чтобы ребёнок не носил в номер грязь на ногах. Через несколько минут все было помыто.
7. Отель не новый, поэтому есть следы износа.
8. Один корпус ремонтируется и строится аквапарк, территория ограничена, но шума нет, на отдых не влияет.
9. Недалеко находится мечеть и каждые 3 часа начиная с 5:30 оттуда доносятся молитвы, они длятся всего пару минут, но довольно громкие. Отель не может повлиять на это и для нас это не было большой проблемой, но для желающих выспаться нужно иметь ввиду.
10. Для детей минимальный набор занятий, привычной анимации нет.
11. Питание без изысков. Но выбрать что-то можно. Нам не хватало только манго и фрешей/смузи. Но самостоятельно решили вопрос за пределами отеля
12. Вода из кулеров проблем не вызвала, а вот полоскать рот при чистке Зубов из крана не рекомендую. Мы с ребёнком использовали воду из бутылок, муж испытал судьбу и пользовался водой из крана для полоскания рта. Поэтому уже во второй день имел неприятные последствия.
13. Душевая лейка вмонтирована в стену, не снимается. Деток мыть неудобно да и вцелом тем, кто привык пользоваться съемной лейкой, придется приловчиться.
14. Веревка для белья находится в ванной. Сушить там что то нереально, приходится пользоваться балконом. У тех, у кого балконов нет, наверное будет проблемно что-то просушить.
15. Нет ершиков для унитаза, для педантов это может быть неудобно, но можно воспользоваться лейкой биде, струей обработать унитаз.
16. Комары есть, фумигатор и репелленты пригодятся. Но они есть на территориях большинства отелей, кроме тех, где их ежедневно травят вместе с туристами:)
17. Шумоизоляция отсутствует. Любые звуки от соседей или из коридора очень слышны.
И в заключение скажу, что не ошиблась с выбором. Что отдых был чудесный и весь персонал искренне старается сделать его таким. Все, что мы хотели получить от отдыха: теплое море, красивый подводный мир, камерный формат, и душевность - мы получили.
Наш отдых получился очень комфортным и теплым.
Отдельное спасибо Анне, которая старается услышать каждого, помочь и решить любую проблему по возможности.
Благодарность Алине, которая не только потрясающе играет на виолончели, но еще и всем сердцем любит детей, и то, что она делает. Творческая «настоящая фея», как сказала моя дочь.
Тони - харизматичный спасатель на пляже не только спасает, помогает во всех вопросах, но и занимательно играет с детьми в воде, давая возможность выдохнуть на немного родителям под ласковым солнышком.
Остальные сотрудники (водители, официанты, администраторы ресепшн, менеджеры по клинингу и даже строители аквапарка), улыбчивые и приветливые, также создают атмосферу тепла, душевности и добра. Каждый старается привнести какой-то небольшой, но приятный вклад в отдых гостей.
Спасибо за теплый прием и за душевные проводы!
Контингент отеля также интеллигентный, приятный, дружелюбный. Очень многие отдыхают в отеле далеко не впервый раз. Среди отдыхающих туристы из России, Молдовы, Казахстана, Украины, Британии, Италии, арабских стран.
В 5-ый раз посещения отель предоставляет возможность посадить дерево на территории, очень трогательно и торжественно проходит этот процесс. Мы встретили людей, которые отдыхали в отеле 16 раз (Леонид, Лиля, Евгений, Александр, Лариса, обнимаем вас). При наличии некоторых недостатков, сложно не влюбиться в эту атмосферу, я понимаю их и надеюсь, что мы тоже вернёмся вновь!
6
Denisrgb
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Останавливались с женой 6 тут раз. Отдельно спасибо администрации за церемонию посадки дерева, ждал ее 1,5 года. Приветливый и услужливый персонал, наверное лучший в Шарме. Отель развивается, обещают зимой открыть аквапарк. Кофе на ресепшене, как всегда, превосходный! Теперь есть тележка с welcome drinks. На первом этаже иногда играет живая музыка. Хотелось бы, наверное, чтобы вернули выступления музыкантов со скрипками, их реально не хватает. Сложилось впечатление что команды танцоров живут в отеле(скорее всего это так и есть).
А теперь, к сожалению, о минусах. Как только заполняемость отеля упала, сразу отключили подогрев бассейнов на крыше, плавать там могут разве что моржи. Также резко просело качество еды в ресторане, без того скудный выбор фруктов стал еще меньше. У меня большие претензии к шеф-повару, неужели так сложно покупать спелую дыню(тут дело явно не в сорте)? Она же зеленая! Стыдно должно быть такое выкладывать из-за дня в день! Что случилось с миксом из граната яблок и груши? Куда пропали последние 2 ингредиента? Про качество работы аниматоров, тут можно целую страницу написать, моя оценка их работы на пляже 1 из 5. Девочка блондинка у вас для красоты раз что? За все время что мы посещали пляж она ни разу не выполняла свою работу. Один раз пришла на 5 минут взяла коктейль, выпила и свалила, в другой день снимала игру гостей в волейбол с персоналом пляжа для фейкового отчета о якобы проделанной работе , хотя при этом я собирал участников и предлагал поиграть, появилась на 10 минут поснимала на телефон и свалила в закат. Это вообще что было?? Девушку Микки представил как спорт-аниматора. При всем уважении, прошлая команда была поактивнее, хотя они и испортили мне новый год 2020/2021. Далее пройдемся по номерам, сантехнику неплохо привести к комплектному состоянию, докупить и установить пробки слива. Починить сломанные и вырванные с корнем дверные защелки. С противоположной от входа стороны балконы и облицовка здания вся в помете от ворон, не очень приятное зрелище.
А теперь, к сожалению, о минусах. Как только заполняемость отеля упала, сразу отключили подогрев бассейнов на крыше, плавать там могут разве что моржи. Также резко просело качество еды в ресторане, без того скудный выбор фруктов стал еще меньше. У меня большие претензии к шеф-повару, неужели так сложно покупать спелую дыню(тут дело явно не в сорте)? Она же зеленая! Стыдно должно быть такое выкладывать из-за дня в день! Что случилось с миксом из граната яблок и груши? Куда пропали последние 2 ингредиента? Про качество работы аниматоров, тут можно целую страницу написать, моя оценка их работы на пляже 1 из 5. Девочка блондинка у вас для красоты раз что? За все время что мы посещали пляж она ни разу не выполняла свою работу. Один раз пришла на 5 минут взяла коктейль, выпила и свалила, в другой день снимала игру гостей в волейбол с персоналом пляжа для фейкового отчета о якобы проделанной работе , хотя при этом я собирал участников и предлагал поиграть, появилась на 10 минут поснимала на телефон и свалила в закат. Это вообще что было?? Девушку Микки представил как спорт-аниматора. При всем уважении, прошлая команда была поактивнее, хотя они и испортили мне новый год 2020/2021. Далее пройдемся по номерам, сантехнику неплохо привести к комплектному состоянию, докупить и установить пробки слива. Починить сломанные и вырванные с корнем дверные защелки. С противоположной от входа стороны балконы и облицовка здания вся в помете от ворон, не очень приятное зрелище.
20
Natia K
Дата отзыва: 02 ноября 2024
С большой любовью из солнечной Грузии...в октябре побивали четвёртый раз в отеле I L M e RKATO.....почему четвёртый раз??? Потому что ILMERKATO работают хороший добросовестный персонал всегда улибаюшие и прекрасно справляюшие со своим делом...хочу поблагодарить господина нового директора отеля за теплый прием...менеджера Анну..врача Ахмеда..вес коллектив рецепшен_господина Мухамеда....шеф повара и его команду менеджера Мухамеда..бармена который нас красивыми коктеилами...вес коллектив аниматоров девочек и мальчиков.Спасибо вам и MERKATO... ,,,Мы вас помним и уважаем
надеюсь мы скоро вернётся..удачи и счастья вам
Мы
20
Наталья Ж
Дата отзыва: 30 октября 2024
Второй раз в жизни пишу отзыв на отель. Хотя летаю в Шарм 2 раза в год.
Il mercato очень понравился. И в первую очередь отношением персонала к гостям. Поверьте это очень важно и даже в 5-, с претензией на 6- звездочных отелях не всегда встретишь такой заботы. Люди реально хотят тебе помочь и что отличает многие отели Шарма не за деньги, а просто так, потому что они хотят сделать Ваш отдых комфортным.
Очень красивая архитектура отеля не свойственная египетским. Правда напоминает итальянские. Как потом рассказали, архитектор итальянец, и он создавал отель с большой любовью. На мой взгляд очень приятно даже просто сидеть в холле отеля и рассматривать красоту. Номера уютные, все что надо (чайник, фен, холодильник, ТВ) есть. Воду ставят ежедневно. Мне не хватило вешалок (ну девочки меня поймут 😉), принесли целую кучу. Полотенца меняют каждый день. Мне понравился гель для душа – у меня кожа довольна чувствительная к разным гелям-кремам, а особенно после ежедневного дайвинга, и отельный гель очень подошел. Убирали номер хорошо. Крутили фигурки из полотенец, многие не любят, а мне нравится J Кондиционер работал нормально, шум как у большинства отельных кондеев, меня ночью не раздражал.
Очень понравились бассейны – мне кажется на любой вкус. Есть бассейн для малышни, есть с анимацией и гимнастикой, мне нужен был релакс, я уходила на тихий. В первый день выбрала лежак, попросила открыть зонтик, тут же все сделали. Приятно, что уже на второй день мальчик которой сидит у бассейна проводил на «мой» 😉 лежак и принес полотенце (по моей карте.)
В ресторане меня все устраивало. Кто-то скажет что не супер разнообразно, но были и морепродукты и не 1-2 в поле зрения креветки, а нормальное количество (мидии, креветки, кальмары) и рыба и мясо. Морепродукты не каждый день, но за отдых несколько раз. Точно были молочные каши, но не пробовала. Блюда из яиц как всегда. Я периодически приходила к открытию – трансфер на дайвинг и опаздывать нельзя, и я просила побыстрее приготовить. Никто не ругался и яйцами не кидался, а просто готвил 😄😄 Особо хочу отметить выпечку. Я не фанат плюшек, но… тут не могла удержаться, в итоге брала целую кучу 🙈 . Все время были фрукты и на ужин я ела целую кучу арбуза, дыни и манго. Были финики, но я их не люблю. В ресторане наливают вино, пиво, по-моему коктейли, но не факт, я не заказывала. Был как-то момент, что я заказала вино, почти уже съела ужин, а винца так и нет, подошла к менеджеру который все время в зале, поплакалась, все принесли и извинились – получилась накладка с передачей информации между персоналом. Больше таких накладок не замечала.
В барах стандартный набор, но я брала только пиво и 1 коктейль, забыла как называется розово-оранжевый🍹. Вкусный. В отеле за деньги варят кофе в турке. Кстати в ресторане кофе нормальный. Конечно гурманы поспорят, но мне утром нормально.
На территории ловит Wi-Fi и даже около бассейна, но не всегда стабильно.
Территории у самого отеля нет, но он расположен на улице которая была раньше главным променадом в Хадабе, сейчас по проще, но магазинчиков куча. В конце улицы известный морской ресторан Фарес. Пешком до магазинов Манго-маркет и Дахаб-молл. До Стиарого города тоже можно пешком, но долго – я на такси 40-50 фунтов (80-100 рублей).
Про вечернюю шоу программу ничего не скажу – или гуляла или спала. Видела детскую – вроде нормально – малышня танцевала, развлекалась.
На море возят на автобусах, можно на такси, можно и пешком, но тоже долго. Я не была там, т.к. дайвинг.
Особое спасибо менеджеру Анне за огромное радушие и готовность решить любые проблемы, даже если мы их не сразу заметили
Очень надеюсь вернуться в этот родной дом 😻
20
Майя Е
Дата отзыва: 16 октября 2024
Отель Иль Меркато - это отель,который не хочется покидать.
Это как побывать в сказке. Дни отдыха пролетают так быстро.
Вот уже 4 раза была в отеле,в моём втором доме.
Отель с каждым разом преображается в лучшую сторону.
Полным ходом идёт строительство аквапарка.
В отеле создана уютнейшая атмосфера,доброжелательный и очень гостеприимный персонал.
Очень благодарна Генеральному директору Мохамед Абд Гелиль за его теплоту и внимание. Человек,который выкладывает всю душу ради отеля и гостей.
Менеджер Анна. Она как добрая фея с волшебной палочкой помогает всем решать вопросы и просто поговорить можно. Спасибо большое.
Отдельное спасибо ребятам с бара.
Старший бармен Хаким.Не побоюсь сказать,что он мой хороший друг,с которым можно просто общаться или пошутить.
Бармен Махмуд Саид- это человек,который всегда с улыбкой и с юмором,очень весело с ним.
Спасибо большое барменам Мухмуду,Аллаа,Мустафе и Халелу.
Спасибо большое незаменимому Шэф-повару Исмаилу. Под его руководством в ресторане чистота,порядок и питание отличное.
Большое спасибо всем официнтам за их внимание каждому гостю.
Как всегда разнообразное питание. Первые блюда, горячие и холодные блюда,салаты,фрукты и сладости. Всегда большой выбор.
В ресторане всегда приятная музыка и уютная атмосфера.
По вечерам в холле играет на рояле пианист приятную музыку, создавая атмосферу теплоту и уюта.
Ребята аниматоры тоже молодцы. Всегда задорные и всегда на позитиве.
Шоу программы разнообразные и интересные.
Ребята консьержи Ахмед,Омар и другие тоже на отлично выполняют свою работу.
Водители,которые возят на пляж.
Большое им спасибо.
Техперсоналу спасибо за чистоту и порядок в номерах.
Также спасибо большое ребятам на пляже Пальма Бич. Махмуд,который выдаёт билеты. Спасателям Хасану,Саиду,Абдолле. За их внимание и контроль.
Отметили на высшем уровне День рождения отеля 14 лет.
Начали отмечать с утра.
Генеральный директор Мохамед Абд Гелиль поздравил всех с праздником.
Различные шоу программы,вечеринка с коктейлями. Бармены молодцы. Такие красивые и вкусные коктейли.
Вечерние программы были очень интересные.
Праздник прошёл на УРА !!!
Хочу выразить искреннюю и огромную благодарность основателям отеля, всему руководству и всему персоналу отеля за незабываемый отдых !!!
Как всегда отдых прошёл на высшем уровне !!!
Желаю Вам дальнейшего роста и процветания !!! Мой второй дом Иль Меркато 😍😍😍😍😍
Рекомендую всем,кто собирается в Шарм эль шейх отель Иль Меркато.
Ин ша Аллах. До скорой встречи мой второй дом Иль Меркато 🥰✋🎉
8
Hoda Kozman
Дата отзыва: 08 октября 2024
Номер 2112 Проживание с 5 - 9 / 10
Плюсы
* Проверка - в был быстрый
* Номер был чистым, за исключением ванны, которая не подходила для нас.
Персонал был в порядке особенно Ваэль в ресторане и Халед на пляже такие добрые
* Есть 4 бассейна и море очень песчаное и красивое, и это было лучшее, что было в отеле
Минусы:
* Еда очень ограничена
Завтрак: veey ограничил никакой сыр разнообразие только белый местный сыр, хлебобулочные очень бедные на вкус, я думаю, они не кладут масло на него.
У них есть водяной котел и кофе нет кофемашины в ресторане,
Кофемашина только в лобби-баре & если вы хотите турецкий кофе стоит 100 фунтов дополнительно.
После завтрака вы будете ждать до часа закуски на пляже и бассейн, которые являются только сэндвичи с бургерами и хот-доги.
Или ты можешь пойти в ресторан на обед. Что нормально.
Пляжный бар: Есть только холодные напитки и горячие напитки за дополнительные деньги.
Горячие напитки предоставляются только в лобби-баре
Ужин: Еда хорошая с точки зрения вкуса и приправы, но вообще нет идей с точки зрения разнообразия,
Отель должен быть 5 звезд, но он не превышает 3
но он вообще не поднимается до уровня 5 *
20
Daniel M
Дата отзыва: 04 октября 2024
добрый вечер, отдыхали в отеле с 21.09 по 02.10
выезд был ранний, попросили собрать бизнес ланч - наложили кучу всего, даже не доели 😅
Еда, к удивлению супер! были морепродукты, роллы, манго дают, фрукты есть
обеды ужины разнообразные каждый день, завтраки вот каждый день одно и тоже, может что-то меняется по мелочи.
напитки разносят официанты, до этого вы у них заказываете что хотите
Все работники улыбчивые спрашивают как дела, все ли хорошо
Пиво хорошее, коктейли без алко вкусные, виски кола не очень)) но и понять можно, тут алко их-импортное алко , тащите свое если вы заядлый алкоголик)
Анимация есть, пытаются людей развеселить, но скорее это минус самих отдыхающих кто не хочет участвовать в анимации и поэтому народу иногда мало на анимации, мы старались участвовать во всех программах, выиграли «Лучшая Пара Отеля» пляж хороший песчаный, чистый
по приезду на пляж спасатель Ахмед по вашему запросу переложит лежак в тенек или солнышко, постелит полотенце
на пляжу дают с 13:00 до 15:00 бургеры с картошкой фри и хот доги, без алко напитки есть, но алко нет на пляжу
насчет платных пляжей, вдоль нашего пляжа идти и придете на дикий пляж, лучше чем все платные
Номера старенькие , но очень ухоженные, выглядят как новые, ни к чему не придраться! по приезду нам дали номер стандарт в дальнем корпусе, но сколько предложишь сам, столько и возьму, мы доплатили и нас переселили в номер прям у над ресепшеном в номер 2227
территория ухоженная
весь персонал свободно разговаривает по русскому ,убирались в номерах каждый день, меняли полотенца, постельное белье белоснежное
за наш отдых застали свадьбу, и по итогу нам готовы сделать были свадьбу)
но сказали через годик свадьба и к вам приедем еще😅
по итогу хочу сказать, что отель все 5* по доступной цене, с вкусной разнообразной едой, и хорошим персоналом
Отдельное спасибо хочу сказать составу аниматоров: Елена и Микки они огромные молодцы поднимают на ноги анимацию только они!❤️
в ресторане напитки разносит Islam Mohamed - постоянно спрашивает как дела, все ли хорошо, быстро приносит напитки и жизнерадостный человек, постоянно улыбается!!😁
на пляжу спасатель Ahmed Khalid, вот он все лежаки перенесет вам в тенек или солнышко, веселый очень
есть массажист Sam который сделает хороший массаж за 15-20$
еду с напитками разносит Khaled Mohamed, принесет все к вашему лежаку, очень добрый человек , постоянно улыбчивый , и на позитиве
20
Rosen D
Дата отзыва: 02 октября 2024
С первых минут пребывания в отеле мы почувствовали, что находимся в хороших руках. Администратор, который был в ночную смену "Саллам", был очень добр к нам. Персонал потрясающий во всех отелях, начиная от стойки регистрации, где все помогали нам в любой момент и отвечая на наши вопросы (особое упоминание их менеджеру стойки регистрации "Махмуд") до ресторана, где все официанты действительно добрые, профессионалы и стараются, чтобы вы чувствовали себя комфортно в любой момент. Еда потрясающая, мы с женой не ели вне отеля, потому что все было действительно вкусно особенно мясо. Мы также посетили ресторан a - la - carte и это была одна из наших лучших ночей. Официант всегда хотел быть уверенным, что все в порядке и что мы проводим отличное время. Отель не находится на первой линии пляжа, но это не должно беспокоить вас, потому что они организовали автобус, который является бесплатным и оставить вас прямо на пляже (мы рекомендуем Bella Vita) . Там персонал также очень добрый, так как спасатель всегда проверяет, как вы делаете и помогает вам с лежаками и все, что вы можете попросить. Там же вы можете далеко бар, который включен в стоимость, где предлагают еду от 13 : 00-15 : 00 и безалкогольные напитки весь день. Если вы ищете хороший отель в Шарм-эль-Шейхе мы полностью рекомендуем этот, так как мы чувствовали себя в безопасности и приветствовали в каждый момент нашего пребывания и полностью стоит денег. Точно вернусь!
20
Nahim M
Дата отзыва: 01 октября 2024
Мы с женой провели медовый месяц в этом удивительном отеле. Обслуживание было превосходным, и сотрудники были очень гостеприимными. Мы чувствовали себя очень желанными гостями и сделали наш опыт в Шарм-эш-Шейхе намного лучше. Ахмед Хасан, Мохаммед Исмаил и многие другие сотрудники обеспечили хорошее пребывание, начиная с трансферных услуг, спа-салона и заканчивая персоналом ресторана и ресепшн. Рекомендуем этот отель всем, кто остановился в Шарм-эль-Шейхе.
12
Ангелина
Дата отзыва: 28 сентября 2024
начнём с отеля. из красивого там только основное здание, где находится ресепшен.
первое впечатление было не очень. очень плохое отношение со стороны персонала к русским ( не все, но в основном ) один из уборщиков лезет к девушкам, позволяет себе лишнего, лапает и домогается.
номера: номера там совершенно простые, но с ними возникали частые проблемы у всех посетителей. там не совсем чисто. в номерах даже не меняют постельное бельё. первый номер нам дали ужасный. вода капает с потолков, всё максимально грязное, даже ходить по номеру было ходить неприятно. выражаю большую благодарность администратору Анне, она помогла решить вопрос с номером и разрешить неприятную ситуацию с одним из аниматоров. очень отзывчивый и хороший человек.
питание: поесть там особо нечего, всё максимально однообразное, иногда блюда попадались испорченные. каждый день одно и тоже. главные ресторан выглядит как забегаловка. при приезде нас плохо встретил мужчина на ресепшене и при просьбе разместить нас в нормальные номера сказал: «доплатишь, потом получишь нормальный номер »
не доверяйте аниматорам, которые приглашают в клуб. в клубе делать совершенно нечего. они просто закидывают туда русских девушек на съедение арабам и убегают
из плюсов: на главном ресепшене очень вкусные напитки, пирожные
отель безумно красиво выглядит по вечерам
пляж изумительный. без рыб и кораллов
20
Passenger18101304796
Дата отзыва: 27 сентября 2024
У нас обоих было удивительное пребывание здесь весь персонал из кухни, интрейнмент, консьерж, Уборочная команда сделали наше пребывание таким особенным и запоминающимся, все очень полезным и дружелюбным.
Будучи вегетарианцем, я чувствую, что должно было быть немного больше разнообразия, но персонал кухни был удивительным, что они приспособились к нашей потребности.
Мы бы обязательно вернулись😊
20
Берик Ж
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Это наш любимый отель в Шарм эль Шейхе, очень уютный, с вкусной едой и отличным ,приветливым персоналом. Спасибо отелю и его руководителям и персоналу. Были в этом отеле 6 раз подряд за 2 года и 4 месяца. Все поездки в данный отель были хорошие и приносили чувства отдыха и радости. Забота персонала по отношению к нам была всегда на высоте. Спасибо.
20
Kailem
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Отель удивительный, великолепные удобства и прекрасные развлечения. Еда была блестящей, и персонал бара приносит напитки, когда вы хотите, и всегда спрашиваете, как вы. Мидо из турфирмы был очень добрым и болтливым и помог дать совет, что делать. Обязательно вернется сюда. Следует также упомянуть, что Мохамед Саиде такой добрый и всегда сговорчивый, всю неделю смешил нас своим чувством юмора. Спасибо.
20
Amir A
Дата отзыва: 24 сентября 2024
Наше пребывание в отеле Il Mercato было потрясающим. Все сотрудники доброжелательные и всегда готовы помочь. Мы хотели бы особо отметить Махмуда Камаля, менеджера отеля, который был великолепен в оказании помощи во всех наших запросах. Мы настоятельно рекомендуем этот отель тем, кто приезжает в Египет, и мы обязательно вернемся сюда в следующем году.
8
Dara
Дата отзыва: 23 сентября 2024
Что можно сказать про этот отель.
Первое это конечно что отношение к европейцем намного лучше.
Они все на особом счету.
К обычным нашим отношение так себе.
Особенно любит устраивать разные интриги Анна, она любитель переворачивать сказанную ей информацию для выслушивания перед руководством,делает все чтобы казаться важной.
Не хочу здесь писать подробности ситуации, просто лучше если есть какие-то проблемы стараться с ней не обсуждать, увидите фальшивую улыбку, а после за вами по пятам будут бегать аниматоры и все менеджера.
Питание.
В еде конечно я не превереда но поесть там вообще сложно. Питание на 2.
Все не вкусное да и однообразное.
С фруктами проблема.
Пасту готовить не умеют нормальную.
Бар.
На ресепшен отличный сервис и напитки, остальные локации на 3.
Номера не большие но довольно уютные, вида из окна или террасы ждать не нужно, так как расположение отеля не возле моря.
Пляж не плохой их даже 2
Один бесплатный другой платный.
Уда отвозит автобус несколько раз в день.
Расписание к слову не очень удобное.
В общем и целом.
Отель не оправдывает свои ожидания.
16
OnAir08174266434
Дата отзыва: 22 сентября 2024
Мы основательно наслаждались этим отелем и встретили несколько замечательных людей там. Единственное, что мешает быть 5-звездочной, это то, что еда не самая лучшая. Всегда есть что есть, но может быть лучше разнообразие и больше выбора. Как бы мы ни планировали вернуться в следующем году! Миду, парень, который продает экскурсии, был великолепен, мы любили его! Закажите с ним столик!
20
Andrew B
Дата отзыва: 19 сентября 2024
Потрясающий персонал. Не может винить гостеприимство и обслуживание, предоставляемые от всех отделов, особенно Мо в лобби-баре, который уморителен и действительно заставил нас чувствовать себя комфортно и дома и Махмуд в ресторане не мог быть более внимательным, только пара, но все в Il Mercato пошли выше и дальше, чтобы сделать наше время там особенным. Египетский хаммам и массаж - обязательное условие при посещении, чтобы начать отдых! Большое спасибо всем и будем рады снова посетить
12
Виктория О
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Хороший отель, немного старенький, но все сотрудники так старались, что через пару дней уже было всё равно.
Мы особенно благодарны Ahmad Hasn за его помощь, дружелюбие, благодаря ему от отдыха остались приятные впечатления!
В комплекс входит вкусное кафе Эйнштейн кофе, но там выгоднее фунтами, а не долларами платить!
16
FarAway31063317607
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Были несколькими семьями в конце августа в данном отеле. Расстроило то, что не успели доделать реставрацию отеля и построить аквапарк. Номера немного устарели, но всё чисто и аккуратно. Но все эти маленькие недочеты перекрывает сервис отеля, весь персонал очень вежливый и внимательный. С некоторыми работниками отеля даже успеваешь к концу отдыха подружиться! Отдельно хочу поблагодарить Ahmed Hasan, который всегда был готов помочь, подсказать и посоветовать экскурсии, да и просто интересно с ним было общаться!
20
rebeccaclareb
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Вау, что я могу сказать отель красивый, персонал совершенно удивительный и погода очень жаркая. Мы определенно рекомендуем это место, нам очень понравилось наше пребывание здесь.
Гостиница постоянно поддерживалась в чистоте и поддерживалась, вечерние развлечения были очень уникальными и веселыми.
Все были такими добрыми и внимательными особенно уборщицы.
20
Elena K
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Всем доброе время суток! Хочу оставить отзыв об отеле IL MERCATO, так как этот отель поразил своим гостеприимством. В Египте я была 15 раз и в данном отеле отдыхала уже 3 раза. Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу и в особенности администрации в лице прекрасному человеку Анне. Благодаря ей нам продлили время нахождения в номере, так как вылет был в позднее время суток. Во время отдыха понравилось абсолютно всё, и я рекомендую этот замечательный отель. Приезжайте и наслаждайтесь отдыхом. Уверена, что каждый турист, посетивший этот отель, будет в восторге.
16
Glenn W
Дата отзыва: 26 августа 2024
Это второй раз, когда я посещаю Иль Меркато для отдыха с дайвингом с Elite Diving. Махмуд Саид, в частности, внимательный сотрудник, который хорошо заботится обо мне во время моего пребывания, выходя за рамки своих обязанностей в баре отеля, чтобы переводить и помогать общаться с другими сотрудниками отеля.
16
Кристина Н
Дата отзыва: 13 августа 2024
Небольшой бюджетный по цене отель в удалении от пляжа. Примерно 3-4 линия. По сути это бюджетная пятерка. И на цену видимо повлияло удаление от пляжа. Нам очень понравилось в этом отеле! Правда, своего пляжа у него нет, и он находится на третьей линии. Но это совсем не беда! Отель предлагает бесплатный трансфер на несколько разных пляжей. Мы выбрали тот, где были шикарные коралловые рифы – просто рай для любителей снорклинга! А еще есть пляжи с песчаным входом, идеальные для семей с детьми. Конечно, это небольшой минус, что нет собственного пляжа, но зато и цена на отель очень приятная. Так что, считаем, что доплата за пляж – это совсем небольшая цена за такое разнообразие выбора. В общем, мы остались очень довольны! Территория у отеля небольшая. И в целом она состоит из нескольких маленьких двориков с бассейнами. Их всего 4. (два из них вроде подогреваются в зимний период но по отзывам мне было понятно что частенько подогрев не работает) Мы отдыхали летом и это для нас было не важно. Есть бассейн где проводят анимационные мероприятия остальные бассейны для спокойного отдыха. Один из бассейнов которые находятся на крыше. Приятное место чтоб встретить закат и полюбоваться на город. И по сути это основная развлекательная часть отеля в вечернее время. А вообще анимация в отеле вяленькая. Да и аниматоры особо не стремятся что либо с этим сделать. Но мы неплохо развлеклись на экскурсиях. И за счет того что сэкономили на самом отеле, смогли позволить себе многое. Нам очень понравилась экскурсия 5 в 1 Аква день. Отличное решение в один раз прокатиться по максимуму на моторной лодке, полетать на парашюте, весело покатались на банане! Что особенно понравилось, что экскурсия не заняла много времени. По отличной цене взяли индивидуальную яхту. Экскурсии обошлись недорого потому что покупали их в местном агентстве Гранд утопия вы их сайт легко найдете в интернете по названию. И предоплату при бронировании у них вносить не нужно. Номера для бюджетного отеля можно смело сказать очень хорошие. Конечно их износ уже виден да и халтура строителей присутствует но все же для дешевого отеля номера хорошие. Хотя может попасться номер и более изношенный но вы его легко поменяете за небольшие чаевые. Ванная комната с душевой кабинкой, унитазом и биде. Да и сам номер довольно просторный.
20
Хомякова Т
Дата отзыва: 01 августа 2024
В июле 2024 года мы с подругой посетили этот замечательный отель уже четвёртый раз. Отель стал для нас уже вторым домом. С каждым разом мы отмечаем только перемены к лучшему. Отель очень уютный, семейный, имеет красивый и большой ресепшен, комфортные и чистые номера. Хочется отметить отличное расположение, близко к Старому городу и прогулочному променаду. Пешком можно дойти до знаменитого кафе Фарша. Скоро отель порадует своих гостей новым аквапарком. Питание в отеле очень достойное и разнообразное. Завтрак, обеды, ужин, всё просто супер! Порадовало разнообразие фруктов, вкусная выпечка, десерты, в том числе восточные сладости, морепродукты. Во время ужина в ресторане всегда была живая музыка, что создавало атмосферу праздника. На пляжи курсирует автобус по расписанию, всё четко. Пляж можно выбрать песчаный или коралловый. На песчаном пляже удобный заход в море, что важно для детей. Также в отеле 4 бассейна, тренажёрный зал, СПА салон. Два бассейна на крыше, поэтому, плавая в бассейне, можно любоваться красотами гор. Анимационная команда тоже очень старалась, развлекают гостей и на пляже, и на крыше у бассейна. И в отеле каждый вечер проходят различные развлекательные мероприятия для гостей, тематические вечера, танцевальные шоу с участием приглашенных артистов, живая музыка. Самое главное, что в отеле очень замечательный, приветливый и отзывчивый персонал. Все стараются по максимуму для своих гостей. Ни одна просьба не останется без внимания. В отеле ты действительно чувствуешь себя самым дорогим и долгожданным гостем. От всего сердца хочется сказать огромное спасибо генеральному менеджеру мистеру Мохамеду, огромное спасибо Анне. Вы - замечательные люди и суперпрофессионалы. Мы уже скучаем!!! Огромное спасибо всему персоналу за гостеприимство, позитив и наш чудесный, незабываемый отдых! Любимому отелю я желаю дальнейшего процветания! С удовольствием рекомендую отель всем своим друзьям. Мы обязательно вернемся!
20
Галина П
Дата отзыва: 26 июля 2024
Хочу оставить отзыв о прекрасном отеле. Персонал отеля великолепен,чистота и порядок в номерах на Ура. Питание замечательное! Выбор большой, всё очень вкусно.На пляже р Огромное спасибо администратору Анне!!!
Обязательно ещё вернёмся!
20
Майя Е
Дата отзыва: 04 июля 2024
[05.07, 03:48] Майя: ОТЕЛЬ,КОТОРЫЙ НЕ ХОЧЕТСЯ ПОКИДАТЬ.
Не раздумывая выбрала в третий раз этот замечательный отель.
С каждым разом всё больше и больше хороших перемен в отеле.
Начну с того,что начато грандиозное строительство большого аквапарка. Это будет такой подарок гостям отеля.
Потихоньку началась реновация отеля.Это большой плюс.
В ресторане во время ужина живая музыка или фоновая,что создаёт благоприятную обстановку.
Уровень анимации стал намного лучше и интереснее. Каждый вечер посещала.
Большой плюс это то,что платным пляжем стал Пальма Бич.Пляж намного уютнее,чем Аль Фанара.В прошлый раз как бы в шутку перед отъездом попросила поменять пляжи. И чудо случилось.
[05.07, 03:48] Майя: Теперь хочу отдельно поблагодарить.
Генерального директора Мохамед Абд Гелиль,под руководством, которого отель преображается.
Персонал практически особо не изменился.
На ресепшне как всегда незамеменеджеры Махмуд Камаль и Анна. Профессионалы своего дела и просто добрые люди.
Рядом с ними ребята консьержи - Ахмед и Омар. Очень оперативно работают и всегда выручают.
Бармены в отеле это просто ребята молодчики. Главный бармен Хаким. Очень позитивный,дружелюбный и просто весёлый,с ним не соскучишься. Бармены Махмуд и Мустафа тоже суперские.С ними весело.
Красивые вечера в аля-карт ресторане.
Отдельное спасибо аниматорам.
Настя,Салта,Шахенда,Зияд и Муатаз.
Тоже очень весёлые и зажигательные ребята. Каждый вечер анимации проходили на УРА.Скучать не приходится.
Техперсонал работает очень хорошо. Уборка номеров на отлично.
Большое спасибо персоналу ресторана.
Шэф-повару Исмаилу за питание в ресторане под его руководством.
Старшему менеджеру ресторана
Mahmoud Gelberto за внимание, которое он оказывает гостям.
Официанты Махмуд Али и Така.
Молодцы ребята. Отлично обслуживают.
Питание разнообразное и вкусное- морепродукты,горячие блюда,салаты,фрукты,а сладости какие,слов нет.
Не понимаю тех людей,которые пишут негатив про еду.Выбор в ресторане всегда есть.Мы кажется приезжаем отдыхать,наслаждаться морем,климатом,а не набивать желудки.
Спасибо водителям автобуса Тамиру и Саиду ,которые возили нас на пляж. Всегда вовремя на пляж и обратно.Добросовестные и пунктуальные.
Пляж Пальма Бич очень уютный и компактный. Спасатели Саид,Мустафа и Хасан ребят молодцы. Постоянно контролируют отдыхающих,чтобы далеко не заплывали и близко не плавали возле кораллов в целях безопасности.
В этот раз отдыхала 16 дней.С удовольствием отдохнула бы месяц.
Честно говоря, во многих отелях разных стран отдыхала,но IL MERCATO самый лучший. Чувствую себя как дома.
Получила от отдыха море удовольствия, море впечатлений и позитива.
Огромное спасибо Всему персоналу за гостеприимство,дружелюбное отношение и уютную атмосферу.Спасибо за максимальное внимание каждому гостю.Работа у вас нелёгкая. Но Вы настоящая команда 👌👍✌
Желаю дальнейшего процветания,успехов и 100% заполняемости отелю !!!
Всем,кто собирается ехать на отдых в Шарм убедительно РЕКОМЕНДУЮ этот отель. Не пожалеете. Отдых пройдёт на УРА. Главное, чтобы был позитивный настрой на отдых.
ИН ША АЛЛАХ. До скорой встречи мой любимый IL MERCATO 👋🏖😍
20
Jamilya G
Дата отзыва: 25 мая 2024
Мне очень все понравилось. Питание. Сервис. Номера чистые. Отель красивый и двор ухоженный. Трансфер до пляжа каждые 30-50 минут был. Анимация интересная и для детей и для взрослых. Администрация приветливая. И поможет во всем. Спасибо за интересный и хороший отдых.
Только коктейли и напитки не очень понравились, основанные на сиропе.
Мы отдельно покупали
1
Ilmir
Дата отзыва: 15 мая 2024
Персонал норм
Бассейн. Море далеко. Наглые таксисты
Бассейн. Море далеко. Наглые таксисты
16
Яна Ф
Дата отзыва: 11 мая 2024
Хороший отель. Бассейны супер. До подскажите добраться без проблем, он чистый, большой. Анимация отличная. Веселые , заряженные ребята не дают скучать. Еда немного однообразная, но вкусная и свежая. Спасибо команде отеля за наш отдых.
20
Регина Г
Дата отзыва: 11 мая 2024
Отличный отель, номера чистенькие, все убрано, в отеле не скучали, вечный движ! Ребята аниматоры—огонь) Питание разнообразное, всегда есть выбор, были морепродукты, что порадовало! Были коктейльные вечеринки, что порадовало.
Пляж не большой, но комфортный! Вернусь еще
20
Ольга Л
Дата отзыва: 10 мая 2024
Встретили с уважением. 😍
Мы второй раз посещаем этот отель. Номер дали отличный, кровати супер, белье натуральный хлопок, подушки шикарные.
При отеле: Несколько бассейнов на любой вкус с морской водой.
Бар: Напитки на любой вкус, при отеле на 3х барах.
Аниматоры суперские, движуха ежечасно, в разных участках отеля, участвовали в конкурсах каждый день.
Вечера проходят на крыше под открытым небом.
Пляж: шикарное место, даже не мешает тот факт, что не первая линия, автобусы ходят каждый час.
Советуем посетить Al Mercato hotel & Spa. Спа процедуры шикарные, массаж просто огонь на любой вкус. 😍💋
20
Оксана К
Дата отзыва: 08 мая 2024
В этом отеле отдыхала в первый раз. Прекрасный отель! Понравилось всё! На ресепшене и ресторане приветливый и очень внимательный обслуживающий персонал. Спасибо администратору Анне. Ребята на баре Молодцы!!! Хочется отметить отличную работу аниматоров. Великолепная анимационная команда, классные ребята - зажигалки!!! Каждый день заряжали позитивом,танцы, зарядка,спортивные игры, вечерние шоу, скучно не будет. Огромное спасибо Марго, Насте,Сал,Мизо,Мидо и диджею Осаму за отличный отдых!!!🥰💝😘 Ребята СУПЕР!!!👍 Очень хочется вернуться в этот отель ещё...
20
Артём Ф
Дата отзыва: 07 мая 2024
Шикарный сервис, соответствует описанию, все супер. Понравилась работа аниматоров, вкусная еда, горничные работают как надо, море хорошее, пляжи чистые, горячительные напитки замечательные, предлагают интересные экскурсии, на территории чисто, видно, ухаживают
12
Мария К
Дата отзыва: 07 мая 2024
Отель находится на 3 линии,но каждый час курсирует автобус до пляжа и обратно. Номера старенькие и требуют обновления,еда вкусная,но совершенно нет разнообразия. Персонал приветливый,хорошее обслуживание,очень классные и веселые аниматоры.
20
Лидия П
Дата отзыва: 07 мая 2024
Апрельский отдых удался, было здорово. Есть свои нюансы, но это Египет, сравнивать с чем-то другим (европейским) нет смысла. А так мы очень довольны, спасибо! Отличный персонал, кухня и все как надо. Буду советовать друзьям и коллегам.
20
Мария О
Дата отзыва: 04 мая 2024
Прекрасный отель. Вкусная еда. Спасибо огромное аниматорам Марго, Сал,Осама и Миду за класный отдых. Очень понравилась розвлекательная програма и вечерние шоу. Спасибо большое. Территория прекрасная с басейнами и пляжами........
20
Лина
Дата отзыва: 29 апреля 2024
Всем приветик!!!
Хотелось бы поделиться прекрасными впечатлениями об отдыхе в лучшем месте! Рай на Земле! Иначе и не скажешь.
Небольшой, уютный отель.
Ну и по порядку:
Встретили тепло, персонал отеля отзывчивый, добрый, приветливый. В номерах чисто, уютно.
Кухня хорошая.
Расположение отеля отличное, есть где прогуляться. Единственное- пляж немного далековат, но это не так страшно.
Анимация на все 100! Ребята большие молодцы! Делают отдых ещё лучше.
В целом всё прекрасно! Всем большой привет. Надеемся до скорых встреч😇🥰🥰😘😘
20
Asel S
Дата отзыва: 29 апреля 2024
Отель шикарный, все очень понравилось, персонал очень внимательный и отзывчивый, анимация просто на высоте, относятся очень чутко и к каждому с уважением!
Спасибо ребятам за отпуск!
20
Alexander К
Дата отзыва: 27 апреля 2024
В отеле были восемнадцатый раз,после ноября 2023 года почувствовали значительные улучшения:1- в разгаре строительство большого аквапарка,2- во время ужина в ресторане всегда живая музыка и певцы,3- значительно лучше и разнообразнее вечерние представления,4- более интереснее профессионально работали аниматоры,5- более ответственно работали бармены,официанты,уборщики,ресепшн и другой обслуживающий персонал,6- чаще стали ходить автобусы на пляж(каждый час),считаем что эта заслуга в основном генерального директора отеля г-на Мохамед Абд Эль-Гелил,его девиз "Наша цель - высочайший уровень обслуживания"постепенно воплощается в жизнь,он в отличие от других постоянно в гуще туристов интересуется всеми проблемами и недостатками и это очень положительно влияет на весь обслуживающий персонал.Как результат после мусульманского праздника рамадан отель был заполнен на 100% даже руководство не ожидало наплыва туристов (давно такого не было).И конечно наша палочка-выручалочка не заменимая менеджер по качеству и связям с гостями Анна.Спасибо Ахмад Бадави менеджеру фронт-офиса, Махмуд Камаль менеджеру стойки регистрации.По питанию особых изменений нет,но как показатель за все время пребывания ни разу не было расстройств ЖКТ для Египта это очень важно.В этот раз мы пробыли в отеле 32 ночи,только начавшаяся жара заставила покинуть этот райский уголок т.к.мы далеко не молодые.О недостатках много сказано в других отзывах,со многими мы согласны и просто нет смысла повторяться.Желаем отелю процветания,воплощения в жизнь всех планов.
20
Екатерина Щ
Дата отзыва: 27 апреля 2024
Отель очень хороший, персонал приветливый, все улыбаются и оказывают любую вашу помощь💘Отдельное спасибо поварам за вкусную еду, каждый сможет найти для себя то, что любит🧑🍳
Все бармены красавчики, что у ресепшена, что на верхнем этаже, наливали сногсшибательные «в прямом смысле😄» коктейли, безумно веселящие и игривые, а также большое спасибо Махмуду за его экскурсии, за один день повидали пол Египта, впечатлений море ❤️
16
Аня А
Дата отзыва: 17 апреля 2024
Добрый день)
Отдыхали с мужем в апреле,очень понравилось.
Персонал очень вежливый и веселый!Вид из отеля:мы были на 2 этаже ,есть выход на балкон,очень красиво)
Аниматоры просто супер,веселые,подход к каждому,сложно отказать)
Из минусов только,что далеко пляж)
Выезжали на разные экскурсии,все очень понравилось)
16
Valērija D
Дата отзыва: 15 апреля 2024
Отличный отель по недорогой цене.Есть некоторые минусы,которые легко исправить.Администратор Анна любезно поможет наладить вам благоустройство в отеле( говорит на русском).Первые день,когда въехали были не мытые полы,но за 2€ чаевых,получили прекрасно убранный номер.Питание о.к.,правда за неделю поднадоело,но возле отеля улочка с великолепными кафе с потрясающим кофе и мороженым по низкой цене(4,5€ за 4 мороженых и кофе).Есть где погулять и что посмотреть- пешком можно дойти на маяк и памятник разбившимся туристам,дворец 1001 ночи,старый город недалеко( такси 2€ либо пешком),шоу крокодилов.В отеле великолепные аниматоры👍👍👍⭐⭐⭐⭐⭐Оля,Марго,Мизу- вы великолепны.4 бассейна- активный-( аквааэробика с Мизу была на 10 баллов❤️,йога,поло,дартс,танцы живота), вечером аниматоры тоже жгли🔥🔥🔥❤️⭐⭐⭐⭐⭐-остались очень довольны.Живая музыка,прекрасный вид и убранство центрального здания.Потрясающий отель учитывая низкую цену за проживание👍👍👍Советую😎
20
DJ J
Дата отзыва: 08 апреля 2024
Это была лучшая поездка, в которой я был.
Очень теплый, гостеприимный и веселый персонал, благодаря которому я чувствовал себя в безопасности и как дома.
Огромный привет Махмуду, который сделал все возможное, чтобы сделать мое пребывание лучшим, особенно когда мне было плохо.
Я не мог бы и мечтать о лучшей поездке.
20
Jane K
Дата отзыва: 06 апреля 2024
Мы провели две прекрасные недели в этом отеле. Здесь четыре бассейна, два из которых находятся на крыше. Один для развлечений, а другой только для взрослых, который мы использовали для отдыха.
Мы провели несколько экскурсий с Мидо, которые были очень хорошими и по разумной цене.
У нас было несколько сеансов массажа, и я очень рекомендую Жасмин.
Анна была очень внимательна и всегда следила за тем, чтобы все было в порядке, спасибо, Анна.
Еда была хорошей, и персонал ресторана всегда очень услужливый, с улыбкой на лице.
Вечером на крыше проводились развлечения, и это было хорошо, команда аниматоров тоже хорошо поработала.
Персонал на стойке регистрации всегда готов помочь.
Мы воспользовались услугами такси в отеле, а не на улице, поскольку считали, что это безопаснее. Абдо предоставил отличный сервис, и никаких проблем не возникло.
Наша экономка поддерживала чистоту и порядок в нашей комнате, оставляя на полотенцах различные фигурки животных. Он позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое.
Что действительно сделало наш отпуск, так это Махмуд в баре на стойке регистрации, Атеф в баре на крыше и Мустафа в баре на пляже и в баре на крыше. Они все такие милые и дружелюбные и позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое.
Меня сильно покусали комары, и мне дали лед в пакетиках, чтобы облегчить зуд.
Мы от души посмеялись и подшучивали над ними, и нам будет очень не хватать этих ребят.
Мы надеемся скоро вернуться
спасибо за прекрасный отдых.
20
Monique D
Дата отзыва: 06 апреля 2024
Отель был просто потрясающим! ! ! Никаких улучшений не требовалось, мне все понравилось, это действительно лучшая поездка на свете! ! Мне это понравилось, и это было лучшее время, я сделал несколько сеансов массажа и катался на верблюде, занимался подводным плаванием, парасейлингом и лодкой со стеклянным дном.
20
Дендроид Виверн... Д
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Первый раз мы посетили Египет и отель Иль Меркато в декабре 2023. Выпала возможность посетить отель повторно в марте 2024 года, с удовольствием ей воспользовались. Главным критерием для нас был пляж, туда бесплатно возят каждый час, ветра дают, но отдых не портят, просторная и чистая территория, удобный заход в воду, вода 25 в декабре и 23 в марте, что ещё нужно? По отелю, мало что изменилось с декабря ;) Разместили нас быстро и в том же номере (1207), он выходил на тыльную сторону здания, был тихим и комфортным для нас. Номер просторный, мебель и сантехника со следами усталости, но для нас это было не критично. Немного портили картину комары, каждый вечер старались перебить их перед сном, но проблем со сном они не доставляли. При заезде нам, как повторным гостям, поставили корзину с фруктами, было приятно. Уборка в номере отличная, фигуры из полотенец всегда, оставляли 2 евро через день в качестве чаевых. Также давал в качестве благодарности небольшую денежку водителю, официанту в ресторане и парню на ресепшн, после чего становился для них лучшим другом) Отмечу, что деньги никто не просил, это моя инициатива, так как знаю, что зарплаты уборщика и официанта около 100-150 долларов в месяц, для них чаевые - важная часть заработка. Многие работники приезжают из Каира и Александрии, чтобы кормить семьи. Вообще, они все действительно очень стараются, чтобы ваш отдых был комфортным, это видно невооружённым глазом. По питанию, завтраки относительно скромные, но овощей и фруктов мне хватало, вкусный слабосолёный сыр, яичница, фалафель, гарниры. Ужины гораздо разнообразнее, были мясо и рыба, овощи, фрукты, салаты, супы и каши, вкусные десерты (тортики). Единственное, но важное - проблемы с напитками, были соки (разбавленные, но пить можно) и возможность налить кипятка и заварить чай. Кофейного автомата нет, надеюсь, что со временем появится. В целом, питание оценил был на 4,5. Вкусно, всё свежее, но изысков ждать не стоит. Отмечу отличный wi-fi на всей территории отеля и хорошую анимацию, развлекают гостей на пляже (аквааэробика, волейбол, дартс) и вечером на крыше (музыка, шоу, представления). Отдельная благодарность хостес Анне, она - наша палочка-выручалочка по всем вопросам, так как русский язык понимают на ресепшн не все, что, впрочем, решается Гугл переводчиком. Наш отдых прошёл отлично: загорали, купались, ездили на одну экскурсию. Трансфер - всё чётко, рейс туда был АК Россия (только напитки), обратно - Аэрофлот (вкусно покормили). Отель в целом оправдал наши ожидания, возможно вернёмся сюда ещё раз. Спасибо за внимание к отзыву)
20
Mohamed ibrahim
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Я хотел бы поблагодарить весь персонал отеля за мой отпуск, особенно сказал Махмуд
Мостафа
Аттеф, у нас потрясающая праздничная еда, отличная комната, идеального размера и вида, и команда аниматоров была очень хорошей, каждый вечер разные шоу, и всегда активность в бассейне по утрам, и я хотел бы поблагодарить всех менеджеров как всегда уже в пути! попросите убедиться, что все в порядке, мы обязательно скоро вернемся, и я всем рекомендую этот отель. пары и семья тоже спасибо всем еще раз ❤️
20
Steven P
Дата отзыва: 31 марта 2024
Персонал отеля был очень дружелюбным и заботливым, особенно горничная Рамадан, которая всегда следила за тем, чтобы с вами все было хорошо. Вечерние развлечения тоже были очень интересными. Все, что вам нужно, было там. Определенно подумаю о возвращении
4
Ксю Т
Дата отзыва: 30 марта 2024
Это был обман ожиданий. Номера старые и давно требуют ремонта, бассейны не подогрева ли, хотя и обещали, в баре спиртные напитки просто ужас, пить это не возможно. Еда оставляет желать лучшего: молочных продуктов и колбасных изделий нет вообще, рыбу есть не возможно, выпечка однообразна: тесто одинаковое только формы разные. Торты подавали размороженные, из фруктов только мандарины и гуава, от которой вяжет рот. Соков нет совсем, предлагают разбавленый химический концентрат. И это отель 5 звёзд - позор.
20
Anne C
Дата отзыва: 29 марта 2024
Только что закончили наше пребывание в этом отеле, ничего особенного, они выполнят все запросы, и если им скажут, что есть неисправность, они исправят. Персонал на стойке регистрации очень вежливый, особенно Махмуд Камаль. Все они были очень полезны, а не просто представители. Мой совет: закажите спа-процедуры с персоналом отеля и дайвинг-туры с Хамзой, всегда улыбающимся и вежливым. Персонал вашего бара не имеет себе равных, Махмуд. развлечения ежедневно в баре на стойке регистрации, отличный Мустафа, в баре на пляже, улыбающийся, моя сестра назвала его. Абдулла, наша экономка, ежедневно убирала пятизвездочный процедурный кабинет, и с этим не было особых проблем. Анна, леди из службы поддержки клиентов, превосходна и видна всем. Мохаммед, продавец полотенец в расслабляющем бассейне, ежедневно готовил кровати и полотенца. Персонал в этом отеле непревзойденный, чтобы его упомянуть, но спасибо всем за очень расслабляющий отдых.
20
Liza Curtis
Дата отзыва: 28 марта 2024
Подходя к концу нашего 10-дневного отпуска, я должен сказать, что персонал отеля замечательный, ничего особенного, они всегда под рукой, мы прекрасно провели время здесь и обязательно вернемся, к чистоте отеля нельзя придраться. экономка Абдулла была великолепна, большое спасибо за то, что сделали наше пребывание приятным, а также нашему замечательному бармену Махмуду, который также великолепен Ахмеду в столовой за прекрасное обслуживание, это лишь немногие, с кем мы имели дело больше, но все персонал замечательный, и всем поварам спасибо также Анне, специалисту по работе с гостями, которая приходила ко всем каждый день, чтобы убедиться, что все было хорошо, поэтому я даю этому отелю 100% за ваше обслуживание 🤩
10
Aliaksei
Дата отзыва: 25 марта 2024
Все отлично, кроме питания
Очень скудное питание
Очень скудное питание
20
Anthony C
Дата отзыва: 23 марта 2024
Моя жена и я были в IL Mercato 5 раз, последний раз перед поездкой в феврале все было нормально, но он был немного уставшим и нуждался в косметическом ремонте, но это было понятно из-за недавнего COVID и взрыва российского авиалайнера. Во всяком случае, около 8 лет назад новый менеджер и его команда очень усердно работали над тем, чтобы вернуть ему первоначальный замечательный декор, мы почувствовали себя членами королевской семьи, потому что мы возвращались в гости, менеджер Мохаммед Абдель Гелиль был просто великолепен, у него было время посидеть прислушайтесь к вашему мнению и заставите вас почувствовать уверенность в своей поездке и в его видении того, чего вы можете ожидать, он даже посадил дерево от нашего имени, это был такой замечательный сюрприз и очень эмоциональный для меня и моей жены, я просто хочу сказать еще несколько слов о персонале и о том, насколько они добры и внимательны, прежде всего, о менеджере по обслуживанию Махмуде, какой он замечательный отзывчивый человек, если у вас есть какие-либо вопросы или опасения, он изо всех сил старается все исправить, потому что он тоже заставил нас чувствовать себя особенными, поэтому спасибо, наш друг, скоро увидимся в следующий раз в ресторане наш любимый маленький официант Махмуд сказал, что он так счастлив, услужлив и трудолюбив, для него ничего особенного спасибо за всю вашу помощь, следующий - Мо, который присматривает за гостиной и баром он наш приемный сын, о нем трудно подобрать слова, но он замечательный молодой человек, без него все было бы совсем не так 🫶а еще мой номер 2, который присматривает за багажником на крыше, он заставляет меня смеяться и когда вы возле бассейна, он всегда рядом, чтобы позаботиться о нас 👍и, наконец, что не менее важно, мальчики на стойке регистрации, если у вас возникнут проблемы или вы попросите, они сразу же решат их 🙏и еще раз всем сотрудникам сада Команда высшему руководству, огромное спасибо за то, что сделали наше пребывание таким приятным, и нам не терпится увидеть вас в ноябре, когда откроется новый аквапарк, так что бронируйте сейчас, чтобы не разочароваться 🙏🙏🙏🙏🙏 🙏🫶🫶🫶😎😎😎
20
mollylou06
Дата отзыва: 23 марта 2024
Мы провели потрясающий отпуск в il mercato. Персонал был очень гостеприимным и милым с моей младшей дочерью. они мало что могли сделать для нас как семьи. мы обязательно поедем сюда еще раз, ведь моя мама возвращается сюда через 6 недель уже в четвертый раз.
20
Natalya K
Дата отзыва: 22 марта 2024
Шикарный отель , хочу отметить спа по достойным ценам, девушки хорошо делают массаж
Из еды большое разнообразие десертов
Каждый вечер разные шоу программы
Аниматоры внимательны к гостям, обеспечили нам веселые каникулы
Отдыхом с подругой остались довольны
16
Янис К
Дата отзыва: 22 марта 2024
Большое спасибо за отдых , отель просто отличный , территория красивая , отзывчивый персонал , активная анимация , есть два пляжа до которых идёт трансфер , с классным рифом к сожалению платный . Удалось попасть на несколько экскурсий через Инстаграм samypremierguide ,отель рекомендую .
20
Daria402
Дата отзыва: 22 марта 2024
Отличный отель с хорошим местом расположением, отличная анимация, всегда поможет если к ним обратиться, хороший пляж, чистые номера, особенно команда анимации мне понравилась, не новящивая и всегда предложат свои активити для развлечения
20
Кашканов А
Дата отзыва: 21 марта 2024
Доброго времени суток друзья.
Отдыхал в данном отеле
с 1 по 8 марта 2024 года.
Отель отличный, чистый, уютный, приветливый и отзывчивый персонал, хорошие ребята там работают, номера убираются ежедневно, завтраки, обеды и ужины разнообразные, всегда большой выбор еды.
Отель расположен в городе и в шаговой доступности есть супермаркеты, кальянные, кафе, рестораны на пляж ходит трансфер, добраться можно без каких либо проблем,также недалеко от отеля есть несколько красивых локаций(Farsha, мечеть
Эль Сахаба) за свои деньги очень хороший отель с адекватным и добрым персоналом, каждый вечер анимация, выезды на дискотеку.
12
Татьяна Б
Дата отзыва: 17 марта 2024
Бронировали отель через Онлайнтурс. Заплатили за Супериор с видом на сад в главном здании. Сегодня было заселение. Сразу заселили на цокольный этаж без окон на улицу с видом на внутренний бассейн, где расстояние до ближайших шезлонгов чуть больше метра.То есть окна в светлое время дня вообще не открыть, т.к. мимо вас будут постоянно ходить и заглядывать в окна отдыхающие и персонал. И это называется вид на сад? Высказали всё это беллбою Саиду. Он доказывал, что это и есть супериор. Когда указали в ваучере что должен был быть вид на сад, то ответить было нечего Саиду. Пошли разбираться на ресепшен. На выбор дали 2 номера.Пришлось выбрали самый дальний. Он хоть и не в главном корпусе, но более или менее соответствовал размеру супериор. Настроение конечно было испорчено. Переплатить за супериор в главном здание и не получить его -очень обидно. Так что имейте ввиду надо ли платить за номера уровнем выше, если его вам всё равно не дадут.Ещё очень плохое освещение в номере. Всего 2 торшера и зона входа в номер подсвечивается. Я люблю читать и поняла, что вечерами это невозможно будет сделать, иначе ослепну. Из 9 розеток в номере не работают только 2 шт. У нас много гаджетов, поэтому наличие большого колличества розеток важно для нас.Ещё не понравилось, что подогреваемый бассейн ( 1 из 4 имеющихся в отеле) явно не подогреваемый. Сегодня не было солнца и был ветер, поэтому хотелось очень погреться в воде. На море после заселения было уже поздно ехать. Не поленились и прошли по другим бассейнам в отеле и пробовали температуру воды . Она во всех четырёх была одинаковая. Считаю обманом информацию о подогреваемом бассейне. Из плюсов могу отметить пока только розетки и то, что в 14.10 приехали в отель и предложили сразу надеть браслеты, чтобы успеть пообедать. Только потом стали заселять в номер и настроение испортилось, несмотря на вкусный обед.
20
Ludmiła P
Дата отзыва: 16 марта 2024
Дуже сподобався відпочинок в готелю! Чисто, комфортно, дуже милий персонал. Теплий басейн на даху, чудові краєвиди.Гарний пляж, сервіс на пляжі, бус їздить регулярно. Хороша анімація, жива музика під час вечері, рекомендую!
20
Ангелина В
Дата отзыва: 11 марта 2024
Мы отдыхали в отеле с 01.03.24 по 11.03.24
Хочу начать с того, что отель очень красивый , номера хорошие , на территории отеля есть 4 бассейна, спа, красивое лобби , где всегда можно посидеть или провести вечер например с коктейлем который можно взять так же в лобби на баре) хочу отметить безумно приятных уборщиков, которые хорошо убирались и оставляли приятные сюрпризы (делали с полотенец разные фигурки, фото прикреплю)
далее питание хорошее , очень классные и веселые повара!
Хочу выразить особую благодарность аниматорам (Маргарита, Оля, Биляль, Мизу, и диджей Осама) очень хорошо выполняют свою работу , весёлые, всегда поднимут настроение, добрые, внимательные, заботливые! Рекомендую с ними ездить в клубы, круто танцуют и подбадривают )
с ними всегда себя чувствуешь в безопасности !
Кто отдыхает с детьми , есть детская комната, аниматоры проводят детские дискотеки , и очень хорошо относятся к детям!
Каждый день проводят акваэробику, йогу, дартс , вечернее шоу , вечеринки в бассейне, ещё раз спасибо вам , вы сделали наш отдых!!❤️❤️❤️❤️❤️
Бармены очень хорошие , всегда учитывают ваш вкус)
Благодаря этим всем людям хочется туда вернуться снова и снова🤩🤩🤩
20
Alena A
Дата отзыва: 05 марта 2024
Просторный, красивый номер, правда, мы его отбили, так как бронировали в главном корпусе, но заселить изначально нас хотели в отдельном маленьком здании рядом.
Уборка ежедневная, уборщик, который убирался в нашем крыле (номер 1118), замечательный приятный парень. Делал нам милые фигурки, всегда спрашивал, все ли хорошо. Давал воду. В общем, уборка 10 из 10.
Также, еда очень вкусная. На ужине живая музыка. На завтраке классная яичница. Повар, который ее делает, очень позитивный, как и весь персонал. Очень вкусные десерты, отдельное спасибо кондитеру. Даже дал нам в подарок медовик. Было очень приятно. Сама еда качественная, большой выбор блюд.
Отдельное спасибо работникам ресторана. Они просто супер. Очень быстрое и приветливое обслуживание. Менеджер зала (не знаем имя) всегда следил за чистотой столов, предлагал места, если мы не могли их найти. Профессионал.
Аниматоры молодцы, особенно запомнилась Диана, привет ей :)
Вечерние шоу просто супер, каждый день что-то новое. Девочки красиво танцуют и все на высоком уровне.
Пляж хороший, но на бесплатном нет рифа и мелко, поэтому ради рифа рекомендуем съездить на платный Пальма Бич. Зато, бесплатный Белла Вита с хорошими шезлонгами, зонтиками, аниматорами и т.д. Белый песок. Автобусы ходят почти каждый час до 5 вечера.
Также есть подогреваемый бассейн на крыше, но иногда там не было места.
В общем, отель нам понравился.
Но есть МИНУС: не хватало закусок на снек баре. Они выдаются только с 3 до 5, соответственно, если не успеваешь, до ужина ходишь голодный. Это не удобно. Для все включено хотеть бы большей доступности в плане перекусов. Алкоголь, как и везде в Египте, так себе, но бармены молодцы, стараются, делают вкусные коктейли.
20
Диляра Б
Дата отзыва: 02 марта 2024
Интересный отель, хорошая локация - есть где погулять вечером, сходить в кафе. Старый город рядом. Персонал отеля добродушный, всегда приветливые и готовые помочь. Номера стандартные, без изысков конечно, но и знали куда ехали)) в ресторане еда вкусная, разные вида блюд: и рыба и мясо, булочки, сладости. Бар работает хорошо - это важно)) у бассейна территория хорошая. Не скучно от слова совсем - анимация работает хорошо. Разные активности, весело и смешно. Ребята сами забавные- вечерами вывозят на дискотеки, рекомендую. В общем за свои деньги отель хороший)))
8
Викентий З
Дата отзыва: 23 февраля 2024
Сам отель архитектурно впечатлил, видно, что европейский дизайн, чем-то напомнил дворцы из Петергофа (наверное, это единственный плюс отеля). Состояние номерного фонда самое обычное для Египта (слив в умывальнике отсутствовал, замки дверные ушатаные), но это обычное дело и для нас это не имело большого значения.
Теперь про минусы. Ресторан основной (он один) по дизайну напоминает советский, где мебель имеет ножки разной высоты, поэтому ее постоянно качает. Персонал «столовки», стоит отметить, старается, максимально быстро убирает, подносит напитки или приборы. Выбор блюд (а для нас лично-это основной аспект) очень скуден, тоже в стиле советской школьной столовой: одно блюдо из рыбы (а это либо скумбрия, либо брюшина типа пангасиуса), одно блюдо из говядины (чередовалась в виде гуляша или кафты) и одно блюдо из курицы. Выбиралось одно основное блюдо в обед или ужин, которое шло без овощного наполнителя, постоянно чередовалось и выдавалось дозированно, т.е, «не более 100 г. в одни руки». Отмечу, что рыба и курица не зажаренная до состояния черноты нам попалась лишь однажды. Остальные же блюда были утоплены в тазах с тушенными овощами (настоящий рай для веганов или зожников). Причем, когда посетители вылавливали все мясное из тазов, туда вливался новый таз овощной начинки с элементами блюда, что абсолютно не вызывало аппетита. Гарниры и салаты описывать не стану, ограничивались классикой в виде помидор и огурцов. Отдельно хочу отметить отсутствие картофеля фри (точнее что-то наподобие его иногда было: вручную нарезанный картофель обжаренный во фритюре, поэтому по вкусу был очень уныл. Но это блюдо как бы на любителя, хотя из предложенного гарнира я мог есть только его) и отсутствие на завтрак пончиков (впервые в Египте в отеле нет пончиков, точнее два раза они были, но в исполнении а-ля нашей кулинарии, что по составу, что по свежести). В целом: питание заключалось в основном в том, чтобы чем-нибудь утолить голод, про удовольствие от еды я промолчу. Жаль было смотреть на туристов с детьми, которые по сути повторяли подвиг кормления в стиле «ложечку за маму и за папу». Фруктовый и десертный наборы также очень примитивны и не радовали глаз. Описывать их не стану, ибо нечего. Ресторан «а-ля карт». Он тоже один, находится на крыше отеля и не представляет собой абсолютно ничего. Мы так и не постигли его направление и саму его суть. Сходили для галочки, хотя даже пофоткаться на фоне интерьера там не имеет смысла.
Далее пляж. Представляет собой клочок побережья 10х10 (как я бы назвал «10 соток») и такого же размера огороженного моря. На пляж ходит отельная маршрутка каждый час. Находится он напротив старого города и от отеля около 3 км. На пляже есть что типа бара бесплатного, где можно попить лимонады либо воду, ну и в обед бывает картофель фри и булки с котлетами а-ля гамбургеры. Пиво или там дринки, а также мороженое-это все за деньги в окрестностях пляжа. Бичбои конечно шуршат: лежак подтянуть или лимонад принести-это все оперативно, но на таком участке фронта по-другому было бы и невозможно. Вход в море песчаный, но до буйков глубины вы не получите. Рядом пляжный флот: катера, моторные лодки и корабли, что тоже дает дискомфорт и ощущение загрязненности.
Сама территория отеля отсутствует напрочь, т.е. сам отель и является той самой территорией. Выходишь с отеля, и ты уже на улице. Движуха транспорта постоянная, особенно напрягали по ночам байкеры, рев моторов которых будит не хуже корабельного ревуна. Анимация самая посредственная, из развлечений лишь вечерние танцули в стиле «кому за 40» только без баяниста.
Подытожим: отель «Меркато» и 5 звезд-несовместимы. Отдыхали мы и в четверках самых посредственных, которые были на порядок выше. Вернуться сюда желания нет и советовать кому-либо тоже.
20
Елизавета В
Дата отзыва: 16 февраля 2024
Только вернулись с отпуска, отдохнули душой и телом.
Были с 04.02.2024 по 15.02.2024 в данном отеле.
По отелю: русский понимают все, помогут в любом вопросе. Сам отель расположен в прекрасном месте, 15 минут ходьбы до старого города. Автобус каждый час до пляжа. Полотенца дают на пляж, также на бассейне можно взять новые полотенца. Номера отличные, но старенькие, матрасы удобные, по 2 подушки на каждой кровати, рабочий сейф. Во всех номерах страдает замок на двери! Наши друзья переезжали 3 раза, нам повезло😅 В один вечер сломалась ручка входной двери, обратились на ресепшен, сразу же поменяли замок на новый и никаких проблем. Убирались каждый день, но если повесить табличка с просьбой убрать номер, то еще и полотенца поменяют)))
Мы были в не сезон, один бассейн был подогреваемый, который на крыше, все остальные бассейны холодные. А так с погодой нам вообще повезло.
По еде: еда хорошая. Обед и ужин каждый день были разные. На завтрак не хватало мясного, потому что русские люди не привыкли есть соевую колбасу. Очень вкусные и разнообразные десерты, фруктов мало ( в основном бананы, апельсин, зеленая дыня, на завтрак фруктовый салат, груша, финики, иногда клубника была). На пляже с 13:00 по 15:00 были закуски (картошка фри , бургер , хот-дог). Такие же закуски были на бассейне с 15:00 по 17:00.
На пляже бар с безалкогольными напитками. Бар с алкоголем работал с 11:00 до 17:00 на бассейне на крыше. Бар в лобби работал с 10:00 до 00:00.
Отдельное спасибо Мустафе и Махмуду, они прекрасны в роли барменов 🙏🏼🙏🏼🙏🏼♥️
Также рядом с отелем есть Манго маркет, где вкусные смузи, фрукты и дешевые сувениры (дешевле, чем на рынке). И лучше везде, кроме экскурсий платить египетской валютой, будет дешевле!
Рядом русская аптека, закупились всем))))
Рядом ресторан Fares, где обалденные креветки и не только!
Также, обращаю внимание, что у гида не брали экскурсии, брали возле отеля и остались в восторге!
Там работает Мотаз, название Time Safari (брали у него каир, 5 в 1, и прогулка на яхте до белого острова).
Были в Египте первый раз, в следующем году вернемся в данный отель!!! ♥️
20
Elizaveta Pospelova
Дата отзыва: 31 января 2024
Наш первый визит в Египет навсегда останется в памяти, как и отель Иль Меркато! Отель потрясающий, особенно персонал! Все очень приветливы и дружелюбны, всегда пытаются ответить на все вопросы и решить проблемы даже на русском. Были в январе, когда все пугали, что не сезон и будут ветра. Но и сам отель и их пляж находятся в безветренной бухте, нагрелись и накупались. Местный их пляж песчаный, мы с него проходили 1 км влево и оказывались на диком пляже с красивым коралловым рифом. Огромное спасибо аниматорам, которые развлекали в течении всего дня и на пляже, и у бассейна и вечером шоу-программой. Также очень понравилось местоположение отеля, каждый вечер спокойно сами гуляли до старого города с мечетью!) самый шик отеля, конечно, это крыша! Мы там встречали рассвет, купались и ужинали!
10
Nikolay
Дата отзыва: 27 января 2024
Шикарная архитектура!!! Рядом с отелем в итальянском стиле торговый центр для прогулок. Очень удобно ездить на море, совсем не напряжно, отличный песчаный пляж, при желании можно пройти по берегу дальше на выход из бухты и понырять с рыбками на рифе. Можно с пляжа сразу пойти гулять в старый город. Обратно до отеля дойти из старого города 25 минут через огороды (через гору). Еда вкусная, много тушёных овощей и зелени со свежими овощами.
В номере некачественно убирались несмотря на чаевые
В номере некачественно убирались несмотря на чаевые
20
Elena S
Дата отзыва: 24 января 2024
Прекрасный отдых в отеле IL Mercato . Отдыхала с подругой в отеле в январе 2024года.С большим удовольствием посетила посетила 6 раз. Чувствую в этом отеле комфортно. Отель красив , так как построен в виде дворца, находится в районе Хадаба. Рядом Старый город где можно купить сувениры ,погулять, насладиться местной красотой. В отеле отличное питание, все вкусно и разнообразно . Работают 2 бара, где готовят вкусный кофе, спиртные напитки египетского производства достойного качества. Очень теплое ,доброжелательное отношение персонала, особенно хотелось отметить гастриэлейшин Анну , которая помогает со всеми вопросами и быстро реагирует на все пожелания. Так как отель городского типа , не имеет своего пляжа, сейчас возят на песчаный пляж в Старый город 9 раз и 2 раза в день на платный пляж Эль-Фанар очень красивым рифом . В отеле 4 бассейна , один с подогревом с подогревом. Плавая в бассейне можно любоваться красотами гор. Работает анимация у бассейна и на пляже. А вечерами проводиться разные мероприятия и развлечения. Очень рамантичный отель . Обязательно приеду ещё раз.
16
gorodil83
Дата отзыва: 23 января 2024
Красивый большой отель. Вежливый и очень внимательный персонал, который улавливает все ваши желания и максимально их удовлетворяет. Развлекательная программа каждый день и супер аниматоры, которые становятся твоими друзьями. При этом достаточно старые номера, мебель требует замены. Многие развлекательные мероприятия ориентированы скорее на сильно взрослую аудиторию, поэтому было скучно
20
Хомякова Т
Дата отзыва: 17 января 2024
Отдыхали в данном отеле в начале января, с 6 по 15. Отель очень красивый, городского типа. Имеет удобное расположение. Можно даже прогуляться до Старого города пешком. И вблизи отеля есть магазины, аптеки, кафе, ресторан Фарес. Мы были с подругой в отеле не первый раз. Встретили нас как дорогих гостей, предложили прохладительные напитки и сразу засели в номер в основном здании. Номер уютный, есть всё необходимое. Каждый день отличная уборка. Воду, чай и прочее докладывают по мере необходимости. В отеле чистота, комфорт, приятно находиться на ресепшен. Как отмечалось, в отеле есть 4 бассейна, в том числе подогреваемые в зимний период. Мы были в бассейне на крыше. В ресторане питание вкусное, разнообразное. На завтрак, обед и ужин каждый найдет на свой вкус. Всегда есть выбор мяса, рыбы, курицы, овощи, салаты, гарниры, а также фрукты и сладости. Всего не перечислить. Но самое главное, очень очень приветливый персонал. Все стараются по максимуму сделать отдых комфортным и незабываемым, окружить каждого гостя вниманием и заботой, всегда интересуются и помогают по мере необходимости. Анимационная команда отеля тоже на высоте. Предлагают разные активности в течение дня, вечером проводятся мини-диско,развлекательные мероприятия, в том числе с участием приглашенных артистов. Это и живая музыка, разнообразные танцевальные коллективы. Просто супер! На пляж предоставляет автобус. Курсирует в течение дня, по времени, четко. Пляжа два - песчаный и коралловый, есть на любой вкус. Очень удобно, что Wi-Fi на всей территории отеля. В отеле произошли заметные перемены к лучшему. Хочется от всей души поблагодарить генерального менеджера Мохамеда, Анну и весь персонал отеля, который реально старается для своих гостей. Мы обязательно вернемся в этот отель и рекомендуем его своим друзьям.
16
Vera14G
Дата отзыва: 08 января 2024
Хороший отель в старом городе
Питание на 4 так как практически одно и тоже каждый день , но все съедобное
Номера требуют косметического ремонта , но в принципе нормальные , уборка правда на 3 , но так во всем египте у них свое понимание чистоты
Единственное что прям на 5 это аниматоры
Карим просто молодец - гимнастика , растяжка , водное поло
Дарья ненавязчивый аниматор который все расскажет по программе в течении дня , всегда приглашает на все мероприятия и главное не навязывает и не заставляет
Беляль активный харизматичный парень на пляже проводит тренировки
Рядом с отелем есть макдональдс , манго маркет , Фарес ресторан , не далеко ехать то кафе Фарша , старый город погулять
До пляжа мы всегда ходили пешком гуляли , а по вечерам до любого кафе или в старый город так же пешком , интересно же посмотреть какая она жизнь в египте
Так же ездили на экскурсии и в каир и Дискавери 5 в 1, парашют и багги , за 10 дней есть чем заняться в египте , а не только сидеть в отеле , поэтому выбрали данный отель соотношение цена=качество
Постоянные экскурсии , еда в различных заведениях и ежедневные прогулки и вы не будите рассматривать каждый сантиметр в отеле 😉
20
Lyubov B
Дата отзыва: 04 января 2024
Остановилась в отеле на неделю.
Впечатляет ресепшен, очень красивый холл (не хватает живых цветов в холле). И внешний вид отеля, выглядит очень дорого.
На пляж возит трансфер почти каждый час (один пляж бесплатный (песчаный), другой Al Fanar-5 $).
Номера старенькие (сказали, что делают ремонт), в номере вода, чай, гель для душа, я попросила халат мне принесли, но тапочек не было.
Питание однообразное, но выбрать можно.
Персонал очень приветливый, отдельная благодарность Махмуду (сотрудник на ресепшен) все рассказал, помогал, на все вопросы отвечал.
4 бассейна - 2 с подогревом, 1 только для взрослых.
Spa зона за отдельную плату, массаж сделали не очень профессионально, рядом с
Отелем в solo spa сделали лучше.
Анимация очень слабая, я бы сказала, что ее почти нет, вечером было шоу (танец живота, певица).
Я встречала Новый год в этом отеле, очень красивая была коктейльная вечеринка, ужин великолепный, развлекательная программа.
20
ЕКАТЕРИНА Л
Дата отзыва: 02 января 2024
Впервые была в Египте, приехала со своим другом. И если бы не этот отель, мы бы просто умерли со скуки) Отель- супер, расположение отеля- супер, персонал (в особенности аниматоры) - супер. В общем, я осталась под приятным впечатлением, всем советую посетить Иль Меркато)
20
Максим Щ
Дата отзыва: 02 января 2024
Отличное место для отдыха, в пешей доступности манго маркет, до пляжа возит автобус каждый час. Аниматоры развлекают и на пляже и на крыше, кстати на крыше бассейны и бар, внизу спа с бассейном, в общем, рекомендую!
20
Trek07090737368
Дата отзыва: 02 января 2024
Пишу по горячим следам, вчера прилетел, Отель отличный.Из минусов это только еда, она вкусная, но однообразная.Остальное сплошные плюсы: Отель огромный, он как замок, красивый роскошный, приятно находиться, возят на пляжи, бары великолепны, кормят,наливают, есть бассейны с подогревом, тренажерка, спа. Аниматоры стараются, огромное спасибо девочкам, они молодцы.Расположение отличное(ну, для меня-я люблю ходить)-все в пешей доступности: Старый город, Пляжи, Фарша,Магазины, Фарес рядом совсем. Ил Меркато навсегда в моем ❤️
8
Таран Быков
Дата отзыва: 23 декабря 2023
Самый отвратительный сервис в Шарме! Питание - дно. С трудом находится что поесть. Выбрать буквально не из чего. Глазунья и омлет, единственная еда. Персонал приветлив и дарит улыбки, но это лишь ширма, за которой ничего нет. Всё приходится требовать, полотенца, воду, уборку в номере. Плюсы тоже есть. В лобби вкусный кофе и удобное географическое расположение. Недалеко Старый город, El fanar и прочие достопримечательности Хадобы.
16
Карина О
Дата отзыва: 14 декабря 2023
Хороший и недорогой отель но пляжа у него нет. От моря он расположен довольно далеко. Но взять бесплатным автобусом от отеля на два пляжа. Общественный бесплатный и платный пляж с хорошим рифом но напитки проносить нельзя. Автобус ездит два раза в день утром и вечером. Жаль что не чаще но зато хотя бы бесплатно. И пожалуй это единственный по настоящему реальный минус отеля. А в остальном на мой взгляд отель соответствует понятию вариант цена=качество! Так же за пару долларов можно доехать до старого города. Это не дорого и автобус так же предоставляет отель. В общем эта опция на мой взгляд очень удобная. Мы посетили больше мест чем планировали. Вообще на мой взгляд отель больше подойдет активным туристам которые используют отель только чтоб переночевать или отдохнуть между посещениями экскурсий и интересных мест. А экскурсии посетить стоит. Особенно хочу порекомендовать очень насыщенную и интересную экскурсию Золотой дахаб там и посетите голубую дыру и покатаетесь на квадратиках и многое другое. Организованно все было отлично! Предоплату вносить не нужно. Экскурсии мы приобретали в турагентстве «Гранд Утопия травел» цены у них дешевле чем у гида в отеле и все гораздо лучше организованно. Территория самого отеля можно сказать маленькая. На территории есть четыре бассейна и греют два из них. Полотенца выдают у бассейнов. Если отправляетесь на пляж взять их можно именно там и придется таскать с собой что немного неудобно. Есть бар у бассейна но алкоголь только местный. Анимация очень спокойная хотя музыка у бассейна играет всегда. Но чтоб были какие либо очень интересные мероприятия при нас не проводили. Больше отель подойдет для более спокойного отдыха. Персонал работает хорошо, есть русскоговорящая девочка на ресепшене. По еде все очень хорошо. Давали помимо всего прочего и море продукты. Готовят вкусно но в целом еда простая. А ля карты по записи и считаю что для разнообразия посетить можно. Номер пусть и не новый но состояние вполне хорошее. Даже есть бесплатный Wi-Fi и работает нормально. Так что в целом по отелю все очень хорошо!
12
NITRO
Дата отзыва: 12 декабря 2023
Номер супериор - да, он в главном здании, всё рядом, но это комнатушка, внутри которой есть дверь в другой номер. Она двойная, но слышимость очень высокая через эти двери, они с щелями, могли бы матрас какой-нибудь там поместить между дверьми для звукоизоляции. Причём за номер была доплата ещё при покупке тура порядка 70$ на 9 дней. Номер рекламируют супериор 36 кв метров...ага...12 кв метров.
На ресепшене персонал адекватный, вежливый, даже если кто по-русски не понимает - в смартфоне ищут перевод.
Пляж общий бесплатный, с платным пивом за 5$, с собой нельзя - проверяют на входе. Бесплатно только кулер с водой. Инфраструктура обшарпанная, спуск с понтона - можно поцарапаться об перила, выступающие острые части, всё ржавое, полуразваленное. Надо быть осторожным. Рыб маловато, коралл полуживой, народу много.
Еда вроде присутствует, но зачем они добавляют в жареную картошку корицу - не
понятно, мне она не нравится, подайте обычный, приправы я сам себе найду, благо они там на выбор разные. И так со многими блюдами. Очень много людей из тех что я познакомился и сам лично - проблемы с пищеварением. Может они обычной водой из-под крана моют продукты и фрукты и потом вот такое, не знаю. Я сам даже зубы чистил с водой из бутылки. Но от разрывов химарсов в толчке это не спасло.
Были манго не каждый день, остальные фрукты так себе - в основном невкусные дыни и апельсины. Один раз была вкусная дыня и всё. Первые пару дней был свежий репчатый лук нарезанный, потом его всё время не было. Были мелкие переваренные крабы, есть их невозможно, там не мясо, а жиле. Их и не ел почти никто. Креветки один раз подавались, пару штук взял, не плохие. Но не хотел возиться по локоть в этой жиже когда их чистишь, поэтому больше не брал. Рыба какая-то была, но не то чтобы прям хорошие куски рыбы - так что-то непонятное костлявое кусочками. Выбор особо не богатый, в основном курица как и везде. В турецкой бюджетной пятёрке выбор был бы побогаче.
Анимация дневная - это водное поло в бассейне на крыше, где из-за летающего мячика во все стороны особо не расслабиться на лежаке. Ну как анимация - сами отдыхающие себя анимируют.
Есть ещё типа физ зарядки какой-то вяленькой. Днём ещё дартс на этой же крыше. С одним тупым дротиком. Тупой он потому что мишень вешают прям на бетонную стену и понятно не все в неё попадают или отскакивает на бетонный пол и тупится. А один он потому что эта мишень рядом с ограждением фасада, за который спокойно эти дротики улетают кому-то нижепроходящим на голову и теряются.
Вечерняя анимация - стандартные детские пляски под одни и те же песенки, на 3-й день уже бесят. Потом один и тот же плейлист взрослой дискотеки и с конкурсами и прочей самодеятельностью.
Пьяным заходит норм. Трезвым скучно.
Пиво наливают по одному стаканчику (200мл). Особенно удручающе это выглядит на крыше. Там один бар посередине между двумя бассейнами, то есть топать примерно 80 метров что в одну, что в другую сторону до своего лежака. И ты такой радостный счастливый берёшь этот стаканчик, пока дойдёшь, половину уже выпил и нужно уже идти обратно за новой порцией. 80 метров, туда-сюда уже 160, Карл! Некоторые нормальные бармены наливают по 2 стаканчика, проблем нет. Один упёртый, мы его прозвали "плохим" барменом (Muhamed A Alah примерное имя) - нет, только один в руки, возмущается, кривляется. А сам тут же наливает какому-то другому туристу 2 стаканчика, я всё это снимаю на видео, бармен такой - не снимай, тянет руки к моей камере, говорит это мой друг, поэтому ему столько. Чта?? Мой главный критерий выбора был как раз бар до полуночи и достаточное количество пива, а не тёрки с барменами за лишний стаканчик пива.
Бар который у релакс-бассейна на 1-м этаже - там всё близко, но бармен иногда уходит минут на 40 - неизвестно где он, приходит - спрашиваем что так долго? Он отвечает типа в туалет... Тебе 10 минут на туалет максимум. Или ищи заместителя. Лодырь.
В ресторане в самом низу без проблем приносят 2 больших стакана пива для одного. Официанты там не вредничают, но порой долго ждать.
=====
ДОСТАЛИ удалять отзыв!! Всё в нём нормально!
20
виталий м
Дата отзыва: 26 ноября 2023
Понравилось отдыхать в данном отеле. Завтраки самые вкусные, крутой персонал, интересная программа по вечерам, анимация🔥 На территории есть 4 бассейна, каждый час на пляж ходит трансфер. На баре делают вкусные алкогольные и безалкогольные напитки.
20
evaris75
Дата отзыва: 25 ноября 2023
Очень приятный отель ,с красивым архитектурным решением. Там приятно находится.В номерах все работает,уборка каждый день,меняют белье и дают питьевую воду 1,5 л каждый день. Питание хорошее,особенно много всего на завтраках,очень вкусная выпечка.Фруктов правда немного..
На пляж возит отельный автобус,расписание есть на рецепшен,рейсы каждый час.Пляжа два - платный кораллы и бесплатный песчаный.Море прекрасно!!
В отеле интересно решена архитектура крыши - там два бассейна,бар и вечерами проводится шоу. Очень внимательный и вежливый персонал,все здороваются,улыбаются Мы отдыхом довольны!
20
Место В
Дата отзыва: 25 ноября 2023
Отдыхали семьей в конце ноября. Отель выбирали по отзывам. Выбором остались довольны. Оригинальное здание в итальянском стиле, просторные и чистые номера. 4 бассейна, 2 на крыше, 2 между корпусами. К сожалению, территории мало, но хорошая маленькая ухожанная и зеленая, с пальмами. Бесплатный трансфер к пляжам бесплатному и платному с красивейшим рифом. Прекрасный, добрый персонал, от охранника до барменов, все мило улыбаются. Приветливые рускоговорящие ребята на решепшене. Отличная комманда аниматоров. Рускоговорящие девушки Маша и Ангелина всегда все расскажут, объяснят и поднимут настроение. Интересные вечерние программы. Единственный недостаток - слабоватая кухня. Рыба только телапия, из мяса курица по постоянному рецепту, ограниченный выбор фруктов, нет мороженного. В цедом отель произвел очень приятное впечатление, смело можем рекомендовать для отдыха, если вам не нужна 1 линяя.
20
Ольга Г
Дата отзыва: 24 ноября 2023
В отеле отдыхала второй раз.Из плюсов:расположен в пешей доступности к старому городу.Чистый, ухоженный.Очень вежливый персонал.Уборка производилась регулярно,это смена белья,полотенец,влажная уборка.Постонно интересовались,не нужно ли нам дополнительно что либо в номер?При отеле 2 пляжа:платный и бесплатный.Выбрали бесплатный,т.к очень хороший заход,без пантона.На пляже имелся бар.Обслуживание навысоте.Питание в ресторане хотя и однообразное,но каждый день мясо , курица,рыба.Голодными не были.
Остались довольны.Советую данный отель .
20
Sightsee38716408090
Дата отзыва: 23 ноября 2023
Отдыхали с семьей , все понравилось . Есть анимация и для детей и для взрослых . На территории 4 бассейна , каждый час Автобус на пляж .
Вечером всегда проводят разные интересные шоу . Хорошая комната , убирают каждый день . В ресторане еда европейского типа , все понравилось . Спасибо большое за отдых . Приедем к вас еще 💕💕💕💕💕
16
Ольга М
Дата отзыва: 23 ноября 2023
Отель располагается в городской зоне и не имеет собственного пляжа, однако доступен трансфер на несколько пляжей, включая как платные, так и бесплатные, с красивыми коралловыми рифами и песчаными пляжами. Хотя это может рассматриваться как некоторый минус, стоимость отеля в городе оправдывает возможность выбора и доплаты за пляжи. Нам этот вариант показался подходящим, так как мы прибыли на короткий отдых и планировали много экскурсий. Мы прибыли на короткий отдых и планировали много экскурсий, поэтому не хотели терять дни отдыха и из-за этого не желали переплачивать за отель. Экскурсии были очень интересные. Сразу поехали в Каир, нас вез комфортабельный микроавтобус с двумя водителями. Группа туристов была небольшой, и гид уделял нам максимум внимания, отлично говоря на русском языке. По дороге нас сопровождал полицейский конвой, обеспечивая нашу безопасность. Мы также посетили экскурсию в Рас Мухамед, которая также была отлично организована. Экскурсии мы купили в турагентстве «Гранд Утопия травел» цены у них дешевле чем у гида в отеле и все гораздо лучше организованно. Легко найти их сайт по названию или ищете в сосети вконтатке. Питание в отеле достаточно хорошее, креветки даже подавали на стол. Блюда простые, но готовят их вкусно. В отеле предлагают неплохое вино и бутылированное пиво. Что касается других алкогольных напитков, то в основном это местные сорта. Также в отеле есть ресторан "а ля карт", но для посещения его необходимо записаться заранее, и вам предоставят одно бесплатное посещение. Меню в ресторане скромное, но можете туда заглянуть для разнообразия. Номер в целом уже не новый, но и не изношенный. Интернет в номере ловит хорошо, и уборка проводится нормально. Конечно, видны некоторые следы износа, но при учете стоимости отеля по сравнению с подобными, это вполне приемлемо. На территории отеля не так много, но есть несколько бассейнов, что создает спокойную атмосферу, при этом проводится анимация. В целом, нам не было скучно в отеле. Также в отеле есть небольшой спортзал, что вполне достаточно для поддержания формы. Отель нам понравился, хотя все достаточно просто, но цена на отель адекватна. Для недельного отдыха с целью насладиться рыбной ловлей и посетить экскурсии, этот отель подходит.
16
valerij s
Дата отзыва: 22 ноября 2023
Здравствуйте,заселились в отель 12 ноября,приятно удивили как нас встретили,прохлодительными напитками и сладостями,заселили сразу после заполнения всех документов,номер без претензий,уборка,замена белья и полотенец,периодически,в ресторане каждый найдёт для себя что то вкусное,блюда приготовлены на уровне,посуда убирается быстро.Одна проблемка,во время приёма пищи даётся только одна бумажная салфетка.Територии практически нет,но отель находится на бульваре IL MERKATO,где множество магазинчиков,барчиков и пр.прикольное расположение бассейнов и место для анимации,баров,все это расположено на крыше,откуда открываются отличные виды.Отель на 2-й линии,на пляж ходит автобус несколько раз за день,5-7мин.и вы на пляже,где без проблем зайдёте лежак,в баре получите прохлодительные напитки,а после 13 час.закуски.в общем отель соответствует цене и качеству.Спасибо,с большим приветом,Валерий,Литва.
20
ALEKSANDR
Дата отзыва: 22 ноября 2023
В этом отеле мы были семнадцатый раз.Главное чем он нас устраивает это:1- При бюджетной цене,не плохое качество;2- Компактность,в одном корпусе 4 бассейна,ресторан,вечерние шоу,ресепшен;3- Возможность выбора пляжа(для жены песчаный с небольшой глубиной,для меня с кораллами,морской живностью на заброшенной военной базе или с другой стороны на диком пляже)пройти пешком до них минут 20 для меня в радость;5- душевное отношение обслуживающего персонала. 6- Относительно хорошее питание;7- Спокойная обстановка,почти нет детей;8- Расположение отеля,рядом несколько аптек,Макдональдс и множество кафе,магазинов,недалеко старый город и маркет"МАНГО".До пляжа автобусом 7-10 минут или пешком 30. Вообщем отель стал родным домом для нас,недостатки конечно есть в других отзывах им много уделено внимания,со многими мы согласны.
16
Svetlana
Дата отзыва: 21 ноября 2023
Мне понравилось отдыхать в этом отеле! IL Mercato. Приезжали на неделю 22 сентября. В Египте была впервые и климат для меня оказался слишком жаркий. Спасал бассейн! Проводила там много времени. Аниматоры наводили суету в хорошем смысле этого слова))) Какие-то постоянные активности: зарядка, аквааэробика, дартс, йога. Спасибо Ангелине!!! Она давала лёгкие, расслабляющие упражнения. На жаре самое то! :)))
Еда простенькая, но её было достаточно. Нас с мужем пугали отравлениями другие отдыхающие. Ничего, всё было замечательно. Коктейли в лоби баре-огонь. Вообще нравилось там зависать.
Разочаровал встречающий гид. Брали обзорку по городу, а больше увидели фабрику масел. Надо говорить как есть на самом деле. Хорошо нас сопровождала Марианна и с ней было интересно поболтать))) Заезжали в рыбный ресторан. Большие и вкусные порции!
Пляж... На любителя плавать с маской. Их два и один платный. У нас были кораллы и длинный мостик к заходу. Вода кристальная и рыбок всяких море! Сейчас отель переехал на песчанный пляж. Была на нём во время прогулки по городу. 20 минут пешком и ты у мечети. А там лавки, магазины...
Внимательный персонал! Египет не самая чистая страна, но ребята стараются. Номера убирают молодые парни. Конечно работа по наведению чистоты больше женская. Постоянно спрашивали не убрать ли номер? Наш - 5212. Это плюс. Дайте премию) Был смешной момент))) Мы жили в корпусе, где были семейные номера. Заселялись ночью. Я впервые увидела в одноместном номере ещё одну дверь... Короче она была в другой номер и открывалась))) Напугали отдыхающих по соседству. Косяк исправили.
Ставлю твёрдую 4 и я так скучаю по ребятам, которые делали наш отдых приятным! Ангелина, Марго, чудо-бармен, который сам угощал меня напитками, ребята-аниматоры! Один аж из Александрии.
Поездка принесла много интересных знакомств)) Это греет не меньше солнца!
20
Liudmyła P
Дата отзыва: 19 ноября 2023
Отдыхали с мужем в отеле IL Mercato в средине ноября. Выбрали отель по рекомендациям посетивших его,а также обзорам видеоблогеров. Соотношение цена - качество превзошло ожидания. Проживание нам обошлось сравнительно недорого,и обстановка совершенно не соответствовала нашим понятиям о бюджетном отеле. Понравилось все: и номер,и питание, очень разнообразное, огромный выбор сладостей, очень приветливый дружелюбный персонал. Есть четыре бассейна ( два из них на крыше!)SPA,мини-спортзал,бильярд,анимация и развлечения тоже на крыше с прекрасным видом на город. За неделю проживания чувствовали себя настолько уютно,что хотелось остаться навсегда ☺️
Месторасположение тоже порадовало,все рядом,магазины,аптеки,кафе. Старый город на расстоянии 15 мин пешком для тех,кто любит прогуляться и не хочет пользоваться такси.
Отдельная благодарность девушкам Маше и Ангелине, а также парням Зизо и Будда из анимации,было много танцев,конкурсов,весёлых занятий спортом,игр,йога и т.д. ,а также спасибо housekeeper Рамадан,барменам (оба по имени Махмуд),обслуживающему персоналу в столовой,рецепшн,и конечно ребятам на пляже. От чистого сердца всем рекомендую,остались очень хорошие впечатления и эмоции.
20
Vitalii
Дата отзыва: 19 ноября 2023
Отличный отель, прекрасные аниматоры Зизо, Мария, Ангелина, Будда, уборка от Рамадана с фантастическими фигурами с полотенец. Бармены супер Махмуд молодец.
Отельная благодарность администратору Анне. Отличный номер, прекрасная еда, всё понравилось, обязательно вернемся)
20
Ali S
Дата отзыва: 17 ноября 2023
Отличный отель! Отдых получился замечательным! Спасибо персоналу, в особенности команде аниматоров. Каждый раз удивляли чем то новым. В отеле есть два прекрасных пляжа и четыре бассейна. Еда и обслуживание на высшем уровне! <3
20
Лиля Ф
Дата отзыва: 13 ноября 2023
Египет Страна солнца и красивого Красного моря.Шармальшейх.Как приятно ласкает слух название города.И сразу у многих в памяти возникают воспоминания об отдыхе в этой замечательной стране.Как не испортить себе отдых?Правильно выбрать отель что бы соответствовал вашим запросам.Немножко поделюсь своими впечатлениями от отеля ilmercato расположенного в Шарме на второй линии Многие отдыхающие скажут фу,но только не наша семья.И хочу вас в этом переубедить.Не хвастаясь скажу что в Египте мы побывали около 40 раз.Видели много отелей.Были и хорошие и не очень ну и конечно о которых здесь вспоминать не место,что бы не портить ауру отелю ilmercato.В данном отеле побывали 11 раз.И увы планируем приехать ещё много раз .Расположение центр города.Очень удобно вся инфраструктура в пешей досягаемости Очень удобно.Водафон как без связи дёшево сердито.Вы всегда на связи.Аптеки на этой улице их четыре.О качестве лекарств рассказывать не буду.Супермаркет Манго.Все по фиксированным ценам по курсу банка.Сегодня курс официальный 31 фунт черный рынок 47 за 1 дол .Любителям вкусно поесть рыбных блюд ресторан Фарес .Для любителей гамбургеров картошки фри Макдональдс.Магазин вкусностей орешки 30 видов и египетских сладостей.Кафешки.Кальяны.Ну и конечно достопримечательность Старый город.Пешком 1200 метров,на такси 1 дол.Отель итальянской постройки очень красивый растянулся на всю улицу.Встречают и провожают на 10 баллов.Вай фай в номерах и на всей территории отеля очень хороший все соц.сети работают.Номера на ваш вкус.Постоянным гостям раннее заселение и позднее выселение.Халаты тапочки косметика чайник в номере.Уборка и смена постельного ежедневная.Не знаю или нам везёт или.... но мы не разу не просили поменять номер.Чистота на 10 бал.Питание.Здесь как правильно сказать что бы никого не обидеть.На вкус и цвет товарищей нет.Сколько гостей и столько же мнений.Нам все подходит.Но маленькое желание напишу хочется что бы была европейская кухня .Многие поймут о чем я.Ну а так все хорошо персонал приветливый чистота уют.Кому не хватает скажу что рядом с отелем открылся ресторан украинской кухни можно сходить пельмени вареники борщ сало и много другого.Был ел советую.Море морюшко солнышко.У отеля появился свой пляж в безветренной бухте.В пешей доступности кораллы.Напитки и перекусы есть.При плохой погоде у отеля четыре бассейна один с подогревом.На море ходит автобус каждый час.Поездка длиться не более 5 мин.Персонал отеля приветлив с пониманием относиться к просьбам отдыхающих.Всем приятного отдыха в данном отеле. И до новых встреч.
16
Ульяна М
Дата отзыва: 12 ноября 2023
Хороший городской отель! У отеля нет своего пляжа отель на третей линии. Но зато есть трансфер на несколько пляжей на выбор как платных так и бесплатный С классными коралловыми рифами или с песчаным входом в море. Так что в целом это конечно в каком то роде и минус но и отель городского типа и цена на него демократичная так что доплатить за пляжи причем на выбор будет оправданно. Лично нас как раз такой вариант и устроил. Прилетели мы отдыхать ненадолго, да и было запланировано несколько экскурсий так что из за этого теряли дни отдыха и поэтому переплачивать за отель нам не хотелось. Экскурсии были очень интересные. Сразу поехали в Каир. Ехали мы на комфортабельном микро автобусе с двумя водителями. Была маленькая группа туристов и соответственно гид уделял нам максимум внимания. Отлично говорил на русском языке. По дороге было сопровождение полицейским конвоем так что это безопасно. Еще взяли экскурсию в Рас Мухамед все так же было отлично организованно. Экскурсии мы купили в турагентстве «Гранд Утопия травел» цены у них дешевле чем у гида в отеле и все гораздо лучше организованно. Кормят нормально несколько раз даже на столах были креветки. В целом еда простая но готовят вкусно. Из напитков есть неплохое вино и пиво в бутылках тоже вполне ничего. В остальном алкоголь местного разлива. Есть в отеле и а ля карт ресторан. Записываться нужно заранее и дают одно бесплатное посещение. Выбор меню там скромный но для разнообразия сходить можно. Номер в целом уже не новый но и не убитый. Интернет в номере ловит хорошо. Убирают нормально. Конечно в номере видны следы износа но я считаю что для такой цены на отель по сравнению с ему подобными все нормально. Территории можно сказать что нет но есть несколько бассейнов. Для спокойного отдыха и возле которого проходит анимация. В целом скучно в отеле не было. В отеле есть маленький спорт зал, для поддержания формы в принципе достаточно. Отель нам понравился, хоть все и достаточно простенько но и цена на отель адекватная. Для того чтоб приехать на недельку полюбоваться рыбками и поездить по экскурсиям отель вполне подойдет.
20
Ангелина Л
Дата отзыва: 12 ноября 2023
Отель супер ! Всё на высшем классе , еда комнаты , 4 бассейна , каждый час автобус на пляж . Работники отеля очень приветливы , помогают со всеми вопросами . Мы остались довольны , вернемся обязательно еще 😎😎😎
20
Илья Р
Дата отзыва: 12 ноября 2023
отличный отель, отдых с друзьями удался на 100%. в отеле есть 4 бассейна и один бесплатный и один платный пляж, автобусы туда ездят по удобному графику. Также в отеле отличная анимация. вкусная еда, большой выбор
20
Guide15647272876
Дата отзыва: 11 ноября 2023
Отдыхала в отеле IL Mercato с коллегой в октябре 2023 года. С большим удовольствием, лично я посещала этот отель уже 6 раз. Я чувствую себя в этом отеле очень комфортно. Отель очень красив, построен итальянским архитектором в виде дворца. Это отель городского типа, находится в красивом районе Хадаба, в пешей доступности от Старого города - всегда есть возможность пройтись, прогуляться, купить сувениры, просто насладиться местной красотой. В отеле хорошее питание, все вкусно и разнообразно. Да, возможно, нет каких-то изысков, но для отеля в такой ценовой категории, питание очень достойное. Работают 2 бара, где готовят вкусный кофе и спиртное наливают египетского производства, но достаточно хорошего качества.
Очень теплое доброжелательное отношение персонала, особенно хотелось бы отметить гастрелейшен Анну, которая давно работает в отеле и всегда помогает с вопросами и очень быстро реагирует на все пожелания.
Так как отель городского типа, он не имеет своего пляжа, сейчас возят на песчаный пляж в Старый город 9 раз в день и 2 раза возят на платный пляж Эль-Фанар ( 5 дол.) с очень красивым рифом. Надеюсь, что в будущем, как и было ранее, будут возить на бесплатный пляж с рифом. В принципе, для зимнего отдыха, пляж в Старом городе хорош тем, что там всегда можна купаться, нет волнений моря и сильного ветра. Но хотелось бы поплавать на пляже с рифом.
В отеле 4 бассейна, один из них с подогревом в зимнее время. Очень необычно и красиво плавать в бассейне на крыше, и отдыхая любоваться красивыми крышами и горами. Работает анимация и на пляже и в бассейне. А вечерами на крыше проводятся разные мероприятия и развлечения. В этом году, несколько раз в неделю, внизу в холе играет пианистка на рояле. Очень романтичный отель. С удовольствием посещу его ещё раз.
20
Максим
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Пишу по горячим следам, отдыхали с друзьями в октябре-ноябре 2023 года.
Отель превзошел все наши ожидания в лучшую сторону!
Очень понравилась атмосфера, весь персонал приветливый, также понравилась анимация, отдельное спасибо всем девочкам аниматорам, которые не давали заскучать! Вечерние шоу на высоте!
Есть большое желание посетить данный отель вновь, всем кто сомневается, советую приехать отдохнуть в IL Mercato.
По еде однообразно, но голодными точно не будете, т.к. в целом еда вкусная!
Отель находится на второй береговой линии, но это не проблема, т.к. каждый час ездит комфортный автобус!
Есть 4 бассейна, ходили только на активити бассейн, всегда было весело!
Номер прибирают каждый день, все чисто и аккуратно, в целом отдых прошёл на ура!
20
Светлана Г
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Самое первое, что я хочу сказать об этом отеле – он стал мне вторым домом! В 2023 году я приезжаю сюда третий раз и планирую в ближайшее время вернуться. В IL MERCATO прекрасно все: красивая и ухоженная территория; просторные номера со всеми удобствами; быстрый интернет; вкусное и разнообразное питание; много развлечений по всей территории отеля; мини бары; отличный пляж; внимательный, вежливый дружелюбный персонал, знающий не менее 3-х языков; и что немаловажно- цена. Для такого отеля она отличная.
Отель находится на берегу Красного моря. От аэропорта 15-20 минут. Пляж изумительный, чистый песочек, вход в море очень комфортный. Всегда есть свободные шезлонги. А бар, расположенный на пляже, — идеальное решение! Много забавных активностей для детей и взрослых.
Отдельно хочу отметить грамотный подход к обустройству зоны отдыха и активной зоны. В отеле 4 бассейна – на любой вкус, два из которых находятся на крыше основного здания отеля.
Номера просторные, чистые и уютные. В номере есть все для комфортного отдыха. Меня очень радовало панорамное окно во всю стену с выходом на просторный балкон. Для комфорта отдыхающих в номерах бесплатно предлагают чай, кофе, воду, а меня ждала корзина фруктов, как постоянного клиента) Есть телевизор, кондиционер, холодильник, электрический чайник. Ванная комната полностью оборудована, есть фен и туалетные принадлежности, которые пополнялись по мере надобности. Клининг ежедневный, в том числе замена полотенец и постельного белья.
В отеле отличная развлекательная программа для детей и взрослых. Особенно вечернее шоу, которое проходит каждый день с разнообразной тематикой. Приглашают известных артистов и даже целые шоу выступить с бесплатными концертами и представлениями. Поверьте мне, взрывающая энергетика танцоров поднимает гостей с мест и уносит в мир драйвовых и сумасшедших танцев. Отдельный респект команде аниматоров: Мария, Марго, Анжела (rrrrrrrabbit))))!!!Девчата – Вы лучшие, отличная работа!!! Ну и конечно -ШИКО - САМЫЙ КРУТОЙ ШЕФ команды аниматоров, он же диджей, он же ведущий шоу и просто КРАСАВЧИК. Шико, я восхищаюсь тобой, только ты можешь уловить настроение гостей и создать атмосферу праздника.
Всем низкий поклон и слова искренней благодарности за фантастичный отдых. Несмотря на сложное время, Вы создаете оазис полного комфорта и релакса, счастья, радости и ежедневный праздник. Мои 10 дней пролетели как одно мгновение. Уже сейчас мечтаю вернуться в мой любимый отель, встретить друзей из разных стран, вновь увидеть знакомые и уже родные лица персонала, и конечно администратора красавицу Анну, которая разрешит все ваши проблемы.
4
Анечка
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Разочарование.... персонал испортил отдых и не извенился.Я не знаю как другие бронируют отель я забронировала через агрегат zenhotel получила подтверждение и внесла полную оплату. В категорию фемели рум меня не заселили сказали что у них указан стандарт и им все равно что в моем подтверждение фемели рум... предложили звонить тому кто продал и уточнять... это первый момент а вечером после ужина у меня вообще заблокировали номер когда я пришла на ресепшен вечером после 21.00 то мне сказали что оператор имел право продавать номера только Англичанам... естественно мне это не понравилось я стала настаивать на вызове полиции мне предложили показать мой обратный билет в Италию... и только после этого мне сказали что нет проблем... а до этого они что были???? Интересно а если бы мой обратный билет не был в Италию... в 21.00 меня что выставили на улицу.??? Как такое вообще может быть??? Указывайте что рады видеть только Англичан и к Вам никто другой и не поедит Недопустимо такое отношение к клиентам!!! Испорченное настроение и испорченный отдых. Не рекомендую. Отель чистый светлый но только для Англичан!!!!! Персонал отеля испортил репутацию !!!! Получается каждый кто бронирует рискует оказаться в такой же ситуации. Как можно требовать предъявить обратный билет???? Какая разница в какую страну я полечу???? Какое отношение это имеет к оплоченому мной проживанию. Как можно так унижать клиента??? Куча предложений разных отелей и первый раз я столкнулась с подобным.
4
Люблю путешествия
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Столкнулась с недопустимым отношением к клиентам со стороны персонала. Имея бронь на руках в номер фемели рум заселили в стандарт а уже вечером в этот же день мне заблокировали номер ..пришлось идти на ресепшен и там выяснилось что я не имела право бронировать данный отель... оператор который продал мне номер в отель мог продавать только англичанам... но русским египтянам украинцам и т.д не имел право продавать. Это недопустимо... мне пришлось предъявлять свой обратный билет в Италию. А если бы он был допустим в Белоруссию. ??? Мне что нужно было бы покинуть ночью отель???? Только после предъявления билета мне сказали что я могу остаться. Никто не извенился. В отеле который опозиционирует себя с 4*-5 * такое отношение к клиентам не допустимо . Как можно требовать предъявить билет 🎟???? Это личная информация и никого не касается. Мне просто интересно а если бы билет был не в Италию а допустим в Парагвай или Камбоджию я не имею права заселиться в оплаченный мной номер???? Указывайте сразу на всех платформах что отель исключительно для Англичан и поверьте никто не станет и выбирать его. Никто не принес свои извинения... было желание вызвать полицию и наказать отель за испорченный отдых!!!
8
Valentina
Дата отзыва: 06 ноября 2023
1. Номер очень понравился. Большой. Убирали хорошо, все что нужно в номере было. По запросу сразу же предоставили тапочки, халат, утюг
Спасибо сотруднику Рамадану.
2.Завтрак хороший. Но нужна кофе-машина, и улучшить выбор начинки для омлетов.
3. Ужин неплохой. Хотя для отеля 5 звёзд мог бы быть лучше. Но думаю, каждый найдет для себя блюда по вкусу.
4. Бесплатные шатлы (автобусы) на 2 пляжа- Палм и Эль Фанар. На пляже Эль Фанар вход платный.
5. Вечернее шоу неплохое - на крыше отеля.
5. На крыше также бассейн-был открыт до 22 часов. Зона на крыше понравилась.
6. Очередей в ресторане не было. Очень большой ресторан с несколькими залами.
7. Сотрудники ресепшен- доброжелательные, гостеприимные. Поменяют номер, если не подошел.
На это нельзя повлиять - море далековато. Но можно увеличить количество поездок шатла ( автобуса) и чтобы забирал с моря после заката (наблюдать за заходом солнца на море - это супер).
На это нельзя повлиять - море далековато. Но можно увеличить количество поездок шатла ( автобуса) и чтобы забирал с моря после заката (наблюдать за заходом солнца на море - это супер).
20
Луиза К
Дата отзыва: 05 ноября 2023
Была в отеле уже третий раз! Замечательный персонал , аниматоры, всегда приветливые и активные.
Советую все посетить данный отель, все рядом , ресторан Fares, старый город, магазины и многое другое!
Хороший песчаный пляж , а особенно аква-аэробика , вам понравится)
16
Кристина В
Дата отзыва: 28 октября 2023
Отель удален от моря но в принципе проблемы я в этом не вижу. Автобус возит туристов на пляж и обратно каждый час. Ехать минут пять. Территория у отеля небольших размеров, несколько бассейнов и по сути все. Гулять вы будите за пределами отеля. Да и анимация здесь очень простенькая. Мы брали экскурсию в Каир на самолете и морскую прогулку в Рас Мухамед все очень понравилось отлично провели время. Чтоб хорошо сэкономить лучше брать экскурсии в местной тур-фирме Grand utopia travel у них цены дешевле чем у гида в отеле и все отлично организованно! Все можно забронировать у них на сайте и без предоплаты. А сайт вы легко найдете в интернете по названию. Вообще этот отель как раз отличный вариант для активных туристов которые все время не собираются просиживать в отеле. Да и сам по себе отель не дорогой что тоже оправдывает потраченное время на экскурсии и прогулки по интересным местам. И хотя этот отель можно относить к категории бюджетных все же здесь очень хорошее питание. Даже раз в неделю балуют морепродуктами. А в отельном так вообще выбор еды достаточно большой. Номер подуставший но критичного ничего нет. В целом нормальный недорогой отель.
20
Евгения С
Дата отзыва: 23 октября 2023
Отдыхали мюс мужем с 5 по 12 октября. Заселили сразу, номер стандартный, чисто, кондиционер отлично охлаждал. Постель и полотенца меняли ежедневно. Интерьер прекрасный, в Итальянском стиле, обалденная лестница спускается в ресторан, четыре бессеина, мы были только в двух, так как приехали на море купаться, Один бессеин на крыше, там же бар, Обзор замечательный, видео город со всех сторон. А вечером вообще сказка. На море на автобусе 5-7 минут каждый час, водитель очень спокойный и вежливый, аккуратно водит,,. Пляж отличный, песочек, заход пологий, лежаков всегда хватало, в баре только безалкогольные напитки, но нам это не мешало. В ресторане всегда чисто, персонал быстро всё убирает, спрашивают какие напитки принести, а после и вовсе запоминают и приносят сразу. Еда есть всегда и разнообразная. Правда кофе не очень хороший, а вот в баре отличный кофе, спасибо Мухамеду, запоминает тоже предпочтения, приятно, всегда спросит как дела, всё ли хорошо. Аниматоры стараются, молодцы. Лера отличная девчонка, мы с ней постоянно общались. Скучно нам не было.
Мы попали на день рождения отеля. Организовано всё отлично. Фуршет в холле, коктейли различные, канапе, торт, фото с девчонками - ангелочками. Все было классно.
На улице много магазинов, супермаркет Манго очень хороший, манго брали по 1 доллару. Ездили в Старый город гулять, красиво, особенно когда стемнеет, мечеть очень красивая и водопады, огромное количество магазином, где купить можно всё что нужно, инжир купили за 2 доллара, морепродукты и рыба разнообразная, покупали криветки тигровые, нам приготовили и мы их с собой взяли, такси 2 доллара обратно..
В аптеке (в конце нашего отеля) в сторону Макдонольдса, покупали недорогие лекарства, очень приятный мужчина, посоветует, что лучше купить.
В общем отдыхом очень довольны, обязательно ещё вернёмся.
Но есть пожелания :
Автобус почаще на пляж
На пляже много местных из другого отеля, хотелось как то отделиться.
Ну и можно побольше, по разнообразнее фруктов.
20
Светлана Щ
Дата отзыва: 22 октября 2023
Это мой любимый и лучший отель в Шарм-эль-Шейхе. Еда, персонал, дизайн, высокие потолки в номерах - мне всё это нравится! В этом году отмечали мой день рождения в этом отеле - это был лучший мой день рождения за всю жизнь! Поздравляли меня все всюду и весь день! Создали праздничную обстановку. Это было очень приятно!
20
Мария Г
Дата отзыва: 21 октября 2023
Отель был отличным выбором для нашего отпуска. Просторные и чистые номера создавали уютную атмосферу. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь. Анимационная программа была на высшем уровне - у нас ни разу не возникло чувства скуки. 🤩🤩🤩Вечерние шоу и разнообразные развлечения для детей и взрослых добавили праздничного настроения. Кухня в отеле также порадовала своим разнообразием и качеством блюд. Близкое расположение к морю и красивый пляж сделали отдых еще более комфортным. Мы вернемся сюда снова и рекомендуем этот отель всем, кто хочет хорошо провести время в отпуске.😊🌊🌊🌊
12
Алина Б
Дата отзыва: 21 октября 2023
Отель на 3 звезды, не тянет ни на какие 5:
1) мы были в 3-х номерах:
везде было либо грязно (шторы, вентиляция на потолке, стулья, одежду не повесить, сразу пятна);
В каждом номере что-то было сломано, либо ломалось, полка в ванне сломалась на третий день в номере (железная!), лампочка в ванне при выключении всего света моргала, видимо при прокладки электричества попутали фазы и ноль. То есть спали всегда с включений лампочкой в ванной комнате.. и так по мелочи: вешалка, полка в шкафу, холодильник, который вместо трех градусов делал заморозку в минус 20😅
Общаясь с посетителями отеля поняли, что так почти у каждого.
По питанию: очень вкусные сладости, дают фрукты, но во фруктах ожидать огромного разнообразия не стоит: финики, бананы, дыня, чуток яблока в салате, один раз дали манго (за две недели отдыха в сезон манго!), гранат и еще какие-то два фрукта, который на мой вкус - никакие.
Мясо запеченое вкусное, но твердое, под вопросом свежести для меня лично было. Курица очень понравилась! И блюдо мусаки из баклажан - превосходное, в остальном нормально.
Персонал, который работал в столовой - превосходный, вообще к нему никаких претензий, как и к аниматорам, они всегда зазывали, приглашали, болтали, смеялись и веселили нас. Особенно полюбилась нам Мария, очень дружелюбная и легкая в общении девушка, спасибо ей огромное ❤️ очень хочетс, чтоб дали возможность аниматорам хотя бы на лифтах кататься))))
Напротив ресепшена бармен, где мы часто брали кофе, нам не очень понравился, к сожалению, показалось будто ленивый какой-то))
Внизу у бассейнов утром всегда долго ждать персонал, куда-то вечно отходит, в 9:30, в 10 ни раз приходили и ждали по минут 10, взять в другом месте не разрешают, потому что по количеству полотенец рассчитано на каждый бассейн. Были неудобства.
Даже не смотря на минусы, отдых удался на славу, и отель нам понравился! Хочется пожелать скорого ремонта отелю, потому что мы с радостью бы вернулись туда :)
20
Anastasiia A
Дата отзыва: 21 октября 2023
Отдыхали с семьей в IL MERCATO и все очень понравилось, все на высшем уровне, анимация топ, каждый день делали разные активности, особенно нравилось делать зарядку и акваджим с Лерой. 😍😍😍Отель большой, чистый. Прекрасные вечерние шоу, скучно не было никогда. Вайфай на территории работает на 100%! На море ехать до 10 минут, пляж тоже понравился. Все супер, обязательно вернусь сюда во второй раз! Спасибо всем! Вы лучшие!❤️❤️❤️❤️
20
Freedom38152224015
Дата отзыва: 20 октября 2023
Посадка захватывающая, трансфер до отеля 30 минут, отель уютный и ухоженный, требуется ремонт конечно но всё хорошо функционирует! Коньсьерж гостеприимный,персонал вежливый,аниматоры классные девчонки, наши русскоязычные! Детей оставить в игровой комнате на пару часов без проблем! Потом не вытащить одтуда)) Бассейнов четыре, два из которых на крыше, детские удобно совмещены! там же водное поло,йога и другие развлечения включая детскую и взрослую дискотеку по вечерам! Кальян за небольшие деньги тоже на крыше! Солнце весь день, не единого облака. Много барных стоек ,всегда нальют что просишь! Шведский стол ломится от разнообразия еды,фруктов и десертов и один раз можно поужинать в ресторане на крыше, заранее записавшись! Шеф повар и админ всегда контролируют кухню. В номерах чисто и опрятно, работает кондиционер, есть телефон для вызова электрокар для дальних номеров! Вайфай везде достаточно устойчив, весь день работает любезнейший фотограф,как угорелый носится и не куда от него не спрятатся)) Персоналу давать чаевые обязательно рекомендую, они целый день пашут. Гидам не надо и экскурсии лучше брать в углу рицепшена у Карима, он работает официально при отеле! Брать с собой лучше всего доллары, если надо разменять можно на фунты без проблем. На море возит каждый час автобус, платный фонарь и бесплатный пальма рядом друг от друга! Маску, тапочки водные и всё что угодно можно купить в магазине не далеко от отеля! В правом крыле отеля рядом с Макдоналдс работает продавец ,классный парень похож на Эди Мэрфи, очень любезнейший и не навязчивый, с ним можно расчитатся переводом рублями через спб как и в других местах в целом! На платном всегда лучше, всего 4$ и заход в море удобнее и место неглубокое от камней убрано. Такси от моря до отеля 2$ ,транспорт любой весь день на всех углах зачем то бибикают и это непривычно. В целом всё понравилось,море удивительной красоты с богатейшим подводным миром,маска обязательна! Лёг прямо на берегу,прямо на мелководье лицом вниз и сразу кругом рыбки необычайной красоты! дайвинг даже можно не брать,но если брать то лучше Индивидуальный, он есть на платном пляже! Экскурсию на 4х палубном катере не рекомендую ,не стоит он этих денег...
20
Александр Д
Дата отзыва: 15 октября 2023
Отличный отель, который стоит своих денег. Очень много русскоговорящего персонала, сотрудников и аниматоров, особенно хочется отметить работу аниматора Марго)
Разнообразная еда, за две недели пребывания подавали несколько раз крабов и больших креветок, а также много разнообразных блюд, гарниров и т.п.
4 бассейна для разного вида отдыха, в одном полный релакс и вас никто не трогает, в другом вечная движуха и мероприятия.
Красивая архитектура, уютные и чистые номера, всегда можно будет поменять, вдруг вас что-то не устроило.
Трансфер до моря ходит каждые пол часа. На выбор два пляжа с песком и понтоном, обещают добавить еще и третий.
Вайфай бесплатный, работает хорошо, у нас в номере тоже ловил.
В общем все прекрасно, рекомендую!
20
Alsou a
Дата отзыва: 15 октября 2023
Мы гостили с 4 по 14 октября 2023 года.
Отель невероятной красоты,выполнен в итальянском стиле.
Из окна был вид на закрытые магазинчики,при рассвете и закате безумно красивый вид открывается.
В холле отеля много красивой мебели и картин на стенах,дополняющих интерьер.
Персонал в отеле очень вежливый и приветливый,все время решали наши проблемы.
Единственный минус:Система заселения .Если прилетели рано утром и не хотите ждать, с вас возьмут 30$,либо будете ждать до 14.00.
Wifi есть на всей территории отеля.
В округе отеля есть много магазинчиков первой необходимости:аптеки,кафешки,магазины одежды и т.д.
На море ехать 10 минут,идти 25.Это может кого-то спугнуть.Но нам так даже больше нравилось.Потому что,поездка на море превращается в отдельное путешествие.
Отдельное спасибо водителю,который спокойно подвез нас и на другой пляж(Жаль его имя не успели подсмотреть).
На пляже есть все необходимое:шезлонгов всем хватает,есть бар,спасатели за вами наблюдают,поэтому никто не утонит.Полотенца всегда свежие и поглаженные.
В номере убираются каждый день,примерно в 10 утра.Ежедневно меняют белье,полотенца,приносят воду.
Видно,что аниматоры стараются.Открыты к общению и не оставят вас без внимания.
В ресторане еда очень вкусная и ее много,всем всего хватает.Официанты хорошо обслуживают,предлагают вам напитки на ваш вкус и быстро убирают за другими гостями.Благодаря им в ресторане всегда приятная атмосфера.
В общем и целом,если еще раз будем Шарм-эль-Шейхе,с удовольствие вернемся в этот отель.
20
Мадина К
Дата отзыва: 15 октября 2023
Ездили с сестрой в начале октября 2023года. Сказать, что нам понравилось, это слишком просто сказано. Мы в полном восторге. Отель и территория очень красивые и чистые. Персонал без исключения приветливый. Бармены Шабан, Махмуд и Хаким - вы супер👍. Еда очень вкусная. Песчанный пляж - класс. А украшали этот пляж анимашки-очаровашки Марго, Энжи, Тито. Вы - звездочки🙌. Проводили аква-аэробику, очень весело. А в отеле каждый день проводили интересные анимации. Вообщем, второй раз я хотела бы туда поехать. Спасибо всем, вы лучшие!!!
20
Резида М
Дата отзыва: 15 октября 2023
С первого дня не было ощущения, что мы в этом отеле первый раз,встретили вежливо, разместились по номерам быстро. Номера чистые, персонал добрый,еда вкусная,разнообразная,выпечки очень много и вкусно,каждый раз на столе фрукты,напитков алкогольных и безалкогольных достаточно,отдельное спасибо аниматорам за их старание и Анне,это русскоговорящий представитель,всегда была на связи! Очень надеюсь, что мы ещё встретимся!
20
Нана Д
Дата отзыва: 11 октября 2023
Вернулись 06.10.23 - полный восторг!!!! Очень интересный отель, похож на европейский город!!! Очень теплый прием!!!! Анимация просто на высоте - ребята выкладываются на все 100%: Марго, Энджи, Тито - Вы лучшие👏🏻👏🏻👏🏻 А какая зажигательная аква-аэробика, участвовали все, не зависимо от возраста и веса 🤪 Очень чистенький отель, вкусная и разнообразная еда!!! Выпечка -ооооочень хороша!! Постель и полотенце меняют регулярно!! Гуляли по променаду Меркато - есть классные магазинчики!! Бармены, Махмуд и Шабан - супер ребята!!! Все просто замечательно!!! Спасибо ребята 😉😉
Вернемся однозначно 💯💯💯
20
Анастасия Т
Дата отзыва: 11 октября 2023
Отличный! Дружелюбный отель, отвечающий всем необходимым требованиям!! Это точно 5 из 5!
Сам отель расположен на одноименной улице Il Mercato, здесь много магазинов, аптек и тд.
Если возникнет необходимость расплатиться рублями, смело идите в манго.маркет (перевод по Сбер.онлайн)
Теперь об отеле-Крутой дизайн, где удобство и комфорт Гостей, является основными приоритетами! 4 бассейна (2 из них на крыше), Wi-Fi ловит на всей территории отеля (а территория у отеля не маленькая🙈)
Питание (как любят писать😄), голодными не останетесь! Абсолютное разнообразие: мясо, курица, рыба, креветки, крабы). По алкоголю тоже вопросов нет, отдельная благодарность барменам на крыше🥹🫶🏼 коктейли-топ!
Ну и отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ🫶🏼🫶🏼🫶🏼🫶🏼🫶🏼🫶🏼🥰🥰🥰💋🥰🥰💋💋💋💋💋 ребятам-аниматорам!!! Маргарита, Ангелина, Хасан, Ахмед, Тито🥰, Шико!!! Они сделали наш отдых незабываемым. Ребята заряжают безумной энергией и позитивом! С ними невозможно усидеть на месте!!!😅🔥🔥🔥🔥🔥
Безумно скучаем😢😭и обязательно вернемся!
Il Mercato - One Love 🫶🏼
20
Ольга Ф
Дата отзыва: 11 октября 2023
Побывав в этом отеле- полностью меняется отношение к Египту в целом 🤩 начнём с расположения, отель находится в шаговой доступности от всех необходимых вещей, касаемо магазинов, аптек и много другое😏
Конечно же стоит отметить шикарный пляж, к которому вас довезет трансфер с очень удобным расписанием)))
Ну и конечно же самое важное для отеля это персонал и отметим отдельно анимация😎😎😎😎
Персонал очень вежливый, веселый и гостеприимный))) каждый сотрудник одет по форме, опрятные и всегда доброжелательные 😉
Ну и команда аниматоров на высоте )))
Мальчики и девочки выкладываются по полной🥳не дадут грустить некому )
Программа подобрана как для взрослых, так и для детей )
Красивая подача номеров для зрителей, шикарная дневная анимация и не упустите возможности сгонять с ребятами в клуб) Самое главное, что это безопасно, потому что аниматоры всегда следят и контролируют своих отдыхающих- вас точно не оставят в клубе одного )))) очень классно, что с утра анимация проходит и на пляже и у бассейна- точно не соскучитесь )
Хотелось бы отметить девочек Маргариту и Ангелину за их умение превратить обычный отдых в праздник 😇😍и конечно же ребятушки Шико и Тито, Хасан, Ахмед🤩не возможно просто остаться в стороне и не потанцевать и не попеть под их руководством 🤩😎🥳🥳🥳🥳
Хочется сказать огромное спасибо всем за прекрасное время в этом отеле 🥰
И еще немного о еде ) она была разнообразной, каждый найден для себя что-то ) много зелени, фруктов, всегда есть и рыбка, и курочка, и говядина и многое другое )))
В плане алкоголя тоже всё окей) Огромное спасибо бармену Шаабан Раджаб Ради Сайеду за вкусные коктейли 🍹🧉
Если вы еще сомневаетесь в какой отель ехать- не сомневайтесь, вам именно сюда ) архитектура этого отеля вас покорит) есть несколько бассейнов для нелюбителей пляжей у моря ) так что дерзайте 🥰😜😋🥳🥳🥳🥳🥳🥳
20
Аня Я
Дата отзыва: 02 октября 2023
Добрый день! Это мой любимый городской отель в Шарме, самое удобное месторасположение, всегда отзывчивый персонал. В этом году мы ещё воспользовались услугами спа салона. Хотелось бы отметить замечательную массажисту Лили! В следующий раз, когда поеду, обязательно пойду к ней на процедуры🌸🌸🌸😁
20
Дмитрий С
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Все понравилось, сам отель, питание и досуг. Аниматоры особенно крутые). Номер не очень конечно понравился, но в целом неплохо. Тк там мы только ночевали). Персонал очень улыбчивый и гостеприимный. В целом обслуживание на высоте!
16
Jana P
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Отель 50 на 50, есть и плюсы и минусы. Из плюсов очень чисто, каждый день уборка, персонал дружелюбный, всегда спрашивают как дела и администратор узнает нет ли каких то проблем. До пляжа только на трансфере, но сам пляж хороший, нам понравился 👍🏻 На территории вокруг есть разные магазины, там и сувениры, и одежда и еда.
Из минусов: Еда в самом отеле. Перед отъездом читали, что выбор маленький, так и оказалось. К сожалению отель ничего с этим не делает🤷♀️Только много выпечки и сладкого, это плюс, но этим явно не наешься. Если у вас все включено, что бесплатно пиво и вино можно взять только на обеде и ужине. Так же вечерние шоу с аниматорами. С детьми и молодёжи там делать абсолютно нечего, будет очень скучно. В целом хороший бюджетный вариант, особенно если нет в планах активно провести отдых в отеле. Берите экскурсии которые предлагает работник в отеле у бассейнов, он классный и вас точно не обманут 😄👌🏻Еще, что заметили, это курение абсолютно везде. Если вы сами курите, то без проблем, но если нет, запах сигарет постоянно где-то присутствует.
20
Игорь К
Дата отзыва: 28 сентября 2023
На территории отеля вежливый и профессиональный коллектив! Всё чисто, кормят вкусно, поят тоже 😁 в номерах каждый день убираються, номера уютные комфортные с кондицилнерами! Отдыхом остались очень довольны с женой! Уже скучаем по Иль Меркато! Обязательно вернёмся! Отдельное спасибо фотографу за шикарные фотки с прекрасного места!
20
Lana S
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Привет всем , кто собирается в отель и не может принять решения ехать или нет. Однозначно - ехать!
Отель удивил высоким уровнем сервиса и отношением персонала. А самое главное все удобно от кровати до инфраструктуры в отеле, плюс особая атмосфера сочетающая в себе необыкновенную домашнюю теплоту и изысканность роскоши. Удобство и комфорт главные составляющие этого отеля так как все находится в одном здании и вам не нужно утруждать себя долгими переходами под солнцем , а на пляж вас отвезёт комфортабельный автобус.
Рекомендую для спокойного отдыха и тому,кто не любит длительные прогулки.
8
Andrei
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Очень вкусная еда, частые трансферы до моря, интересная аниматорская программа, весело поиграли в водное поло, достаточное разнообразие алкоголя (много разных коктейлей было). Общее соотношение цена-качество очень хорошее, чистые номера. Можно заказать предварительно ланч -боксы на день выезда, так как если в день заезда время прибытия пришлось на обед, то в день выезда кормить не будут
Интернет - нужно было постоянно переподключаться и вводить код ваучера и так раз 20 в день. Далековато всё-таки до моря, пешком шли 25 минут, благо есть трансфер, но бесплатный пляж у отеля только один, за другой вход $5. Не хватало карты отеля, плоховата навигация, легко заблудиться. В холле стоит рояль, но играть на нём нельзя постояльцам, очень обидно) Довольно странный район, заброшенные как будто магазины торгового центра, но это не особо минус, в основном находишься либо в отеле, либо на море.
Интернет - нужно было постоянно переподключаться и вводить код ваучера и так раз 20 в день. Далековато всё-таки до моря, пешком шли 25 минут, благо есть трансфер, но бесплатный пляж у отеля только один, за другой вход $5. Не хватало карты отеля, плоховата навигация, легко заблудиться. В холле стоит рояль, но играть на нём нельзя постояльцам, очень обидно) Довольно странный район, заброшенные как будто магазины торгового центра, но это не особо минус, в основном находишься либо в отеле, либо на море.
20
Safari779706
Дата отзыва: 21 сентября 2023
Отель очень понравился, приехали утром после завтрака, было приятно, что нам был предложен поздний завтрак. Персонал очень приветливый на ресепшен, в барах, в ресторане. Уборка в номере была качественная, ежедневно. Номер у нас был в основном корпусе, мы сразу бронировали категорию Супериор т. к. Стандартные номера расположены далеко от основного корпуса. Анимация активная и нам очень понравились вечерние программы! В отеле четыре бассейна, что очень удобно. Питание без изысков, но ассортимент на уровне. Отличное сочетание цена - качество, обязательно вернемся в следующем году.
20
Safari779706
Дата отзыва: 21 сентября 2023
Отель очень понравился, приехали утром после завтрака, было очень приятно, что нам был предложен поздний завтрак. Персонал очень приветливый на ресепшен, в барах, в ресторане. Уборка в номере была качественная, ежедневно. Номер у нас был в основном корпусе, мы сразу бронировали категорию Супериор т. к. Стандартные номера расположены далеко от основного корпуса. Анимация активная и нам очень понравились вечерние программы! В отеле четыре бассейна, что очень удобно. Питание без изысков, но ассортимент на уровне. Отличное сочетание цена - качество, обязательно вернемся в следующем году.
10
Anastasiia
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Всё включено за вполне невысокую цену, комфортно и чисто, бассейн на крыше отличный, еды достаточно (в том числе вегетарианской) и анимация неплохая
Добавить фруктов, маловато
Добавить фруктов, маловато
20
Аурика Д
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Отдыхали с мужем и маленьким ребенком в этом отеле, все очень понравилось! Отдельное спасибо хочется выразить менеджеру Анне, всегда поможет и разберется в любой ситуации. Персонал вежливый и отзывчивый. Что касаемо уборки, то в номере убирались каждый день и довольно таки хорошо. Питание очень разнообразное, всегда что-то новенькое и вкусное. Анимация замечательная, детская так вообще класс, не пропускали ни одной детской дискотеки))) Каждое утро проводили на крыше в бассейне, было здорово! Аква-аэробика, зарядка, позитивная музыка😍
Отпуск получился незабываемым, обязательно вернемся еще раз!!!
16
Юлия
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Отдыхали с мужем 7 ночей с 25.08. В целом, отель рекомендую. Много персонала говорит на русском. Большое спасибо Анне, не знаю администратор она или менеджер, но всегда готова помочь и решить вопрос .
Но фотограф, это просто что-то. 3$ за фото, если отказываете, кричит что-то на арабском, демонстративно уходит, харкая не то в твою сторону, не то мимо. В конце отпуска уже старались его избегать, делали вид что спим у бассейна или сразу шли купаться.
Обязательно меняйте доллары на фунты, это будет выгоднее. Нам с этим помог гид. (Смотрите на год выпуска долларов, старые купюры нигде не принимают. Мы этого не знали, но проблему решил гид, поменяв на фунты).
Симку взяли в аэропорту за 7$-30гб. В отеле вайфай достаточно мощный, у нас отлично ловил и в номере.
Отель
Отель красивый, везде чисто. Стоит пожертвовать личным пляжем, ради этого отеля. В главном здании номера superior и deluxe. Я заранее прочитала отзывы и взяла номер superior. Красивый и чистый номер на этаж выше ресепшн. Балкон выходит на внутренний двор, там тихо. Чего не скажешь о шуме внутри отеля ночью. После 23 гости перемещаются к бару на ресепшн, от этого очень сильный шум ночью. За это сниму звезду в рейтинге. Уборка каждый день, добавляют воду в номер.
Если берёте стандарт, будьте готовы ходить в соседний корпус.
Питание
Достаточно однообразное, из одних и тех же продуктов, но приготовлено по разному. Изысков каких-либо не было, все достаточно просто, но голодными не уйдёте.
Пляж.
Шатл ездит каждый час. На выбор предлагают два пляжа.
Пальма (бесплатный): достаточно сильные волны, красивые кораллы и рыбки, вход с пантона. Но очень много местных. Они толпятся прямо на лестнице в воду, кричат, толкаются. На самом пляже от них тоже достаточно много шума. В целом пляж не плох. Если не боитесь волн, приезжайте на него пораньше утром.
Fanar (4$ или 100 фунтов на человека): спокойный пляж. Мало местных. Море спокойное и места для купания много. Обязательно берите маску для снорклинга, подводный мир очень красивый!
Анимация
Анимация как таковая есть, но не могу сказать что было весело. На крыше даже вечером совершенно нечем дышать. Помогают только холодные коктейли.
Девушки аниматоры и диджей молодцы, старались, но как-то программа не очень организована, постоянные задержки.
Ночью предлагают съездить с ними в клуб.
Кальян совсем не о чем, 7$ в никуда. Если очень хочется, советую купить электронку в Манго-маркет (13$, хватит на долго).
Алкоголь
Пиво местного разлива из бутылок, не плохое. Алкоголь нормальный, не разбавленный . На ужин и обед можно попросить в ресторане официанта принести пиво или вино, это бесплатно. Больше к сожалению вина вам нигде не нальют, а мне его не хватало.
А-ля карт на крыше
У администратора ресторана можно записаться на 1 ужин. Вам предложат курицу, мясо или морепродукты. Мы выбрали морепродукты. Нам принесли греческий салат, и тарелку с фри, овощами, 4 креветки, филе рыбы и малюсенького краба. Также на десерт чизкейк. В ресторане играла романтичная музыка, расставлены свечи. Столиков не много занято, поэтому обслуживает один официант. В общем и целом, эмоции остались положительные.
Расположение
Рядом магазин Манго-маркет, все сувениры и конечно манго (оно там восхитительно вкусное) покупайте только там. Брали даже 2 кг манго с собой в Москву ручной кладью.
Не далеко старый город. По факту это большая красивая мечеть и лавочный городок вокруг. Но развеется и сделать красивые снимки точно стоит сходить.
Больше прогуляться некуда, да и в такую духоту это тяжело.
Экскурсии
Мы брали у гида Супер мото сафари. Катались на квадроциклах, на верблюдах, ужинали в пустыне. Нам понравилось, советую если вы любите не перегруженные информацией развлечения.
9
Eduard
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Персонал дружелюбный,всегда во всем готов помочь.Ибн Хаттаб запомнился особой приветливостью и знанием языка,что очень важно
Если бы в номерах не курили было бы замечательно
Если бы в номерах не курили было бы замечательно
20
Sabina
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Тот редкий случай, где качество намного выше цены.
Невороятно вкусная еда, ее просто огромный ассортимент. Веселые аниматоры, не дающие скучать ни утром, ни вечером. Вежливый персонал (в особенности хотелось бы отметить менеджера Анну, 2х Ахмедов на ресепшене и генерального менеджера отеля)-эти люди делают все, чтобы у вас остались приятные воспоминания об отеле. И вообще, хотелось бы поблагодарить весь персонал:сотрудников буфета, клинеров, сотрудников на гольф карах и всех-всех). Сам отель очень чистый. В номерах есть чайник. Номера убирают каждый день. В номерах есть все, что нужно: вода, чайник, принадлежности для душа, чистые полотенца). Постельное белье всегда чистое. Отель расположен в 15 минутах пешком от старого города, в отеле есть свой торговый центр, и улица Il Mercato. В 5 минутах от отеля есть Манго маркет. Так же, в 5 минутах от отеля есть торговые ларьки с сувенирами, фруктами и т.д. До моря с отеля постоянно курсируют автобусы (5 минут до пляжа на автобусе или 20 минут пешком). Il Mercato - это отличный выбор. Всем советую.
20
Margaret K
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Очень довольна отдыхом в этом отеле. Отзывчивый добрый персонал, вкусная и разнообразная еда, хорошие номера (можно поменять, если не нравится), автобусы, которые отвозят к пляжу, работают четко по расписанию (их даже больше, чем заявлено), свободные лежаки есть всегда, активная анимационная программа. Чистые бассейны, полотенца, уборка номеров каждый день. Приятные воспитанные гости, со всеми хочется пообщаться. Все отлично!
Отдельно хочу отметить клинику в этом отеле и особенно Ахмеда, который быстро помог в трудной ситуации со здоровьем!
Всех благодарю ❤️
20
Софья С
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Очень приветливый персонал,который всегда готов помочь ..Аккуратный и чистый номер ,убираются каждый день. Очень вкусная еда в гостинице .Всегда был разнообразный выбор .В гостинице есть много бассейнов .Аниматоры работают отлично ,всегда весело . Море конечно далековато пешком ,но из гостиницы ходят очень часто автобусы.
20
Снежанна Н
Дата отзыва: 27 августа 2023
Я езжу в этот отель два раза в год,на протяжении семи лет!очень нравится отношение персонала,большие и чистые номера!расположение ресторана основного,просто уникальное,совмещенное с отличной кухней !очень хорошее решение бассейны на крыше,откуда открывается вид на город и там же проходит вечерняя анимация!!!не скучно,благодаря команде аниматоров!!!!даже отсутствие пляжа и моря,и.к это не первая линия ,компенсируется возможностью быть на нескольких пляжах,автобусы курсируют от отеля!!!!все просто супер 👍скоро приедем опять❤️
16
Анастасия П
Дата отзыва: 21 августа 2023
Ездили парой в августе 2023 по горящей путевке. Иль Меркато был самым бюджетным среди пятерок в подборке. Отдыхом довольны, но по факту отель 4*, а может и меньше - расскажу ниже, почему.
Номера
Если у вас в ваучере номер стандарт - поселят далеко от главного корпуса, придется нормально так пошагать по жаре до бассейнов, ресторана и прочих прелестей отеля (спасает очаровательный Махмуд на гольфкаре😍). В главном корпусе номера супериор с доплатой 10$ в день, но мест может не быть.
Поначалу поселили в грязненький номер с неработающим сейфом, сломанным мусорным ведром, муравьишками у раковины. Очень расстроились, пошли на ресепшн (я прямо со слезами на глазах) – без доплат поменяли на другой номер, более симпатичный и рабочий, с большой двуспальной кроватью вместо сдвоенных односпальных. Тем не менее, всем номерам не хватает генеральной уборки – по углам грязно, на мебели пятна, на стеклянной перегородке в душевой - следы рук😅 Розетки в номере работают далеко не все, капает кондиционер. Если оставите чаевые - накрутят лебедей из полотенец с лепестками роз, не оставите - просто аккуратно застелят кровать. Девочки, берите с собой все свои шампуни и банки, дают на двоих одну малюсенькую бутылочку шампуня и геля, когда они у нас кончились - новые не поставили, пришлось просить на ресепшн.
Еда
В принципе все вкусно, разнообразные десерты, режут вкусный манго. На завтрак жарят панкейки, омлет, вафли, есть теплые круассаны. На ужин один раз были креветки, несколько раз картошка фри (если совсем оголодаете, можно питаться ей). Мясо посредственное. Многие блюда одного вкуса из-за местной приправы (кажется, это куркума?) Насколько знаю в Египте в целом еда не очень, но мы голодными не остались, хотя по борщу и мясу заскучали на третий день.
Бассейны
В отеле 4 бассейна, 2 из них на крыше, один 16 - чистый спокойный, много зависали там. Есть проблема с полотенцами - надо брать утром, иначе потом придется искать чистые по всему отелю. Около бассейна бар с коктейлями и пивом, один раз жарили картошку и бургеры.
Пляжи
Если вы первый раз на Красном море, впечатлений хватит и на бесплатном пляже. Риф полумертвый, но рыб много, и больших и маленьких, снорклинг очень понравился. На пляже дают только воду. Автобусы классные, ходят по расписанию.
На платном пляже риф поживописнее и рыбок побольше. Обязательно берите с собой маску, а вот тапочки кораллки на наш взгляд вообще не обязательны, если плавать с пирса. В первый же день у нас одни тапочки стащили, видимо кому-то все же очень нужны😂
Персонал
Ребята все классные и хорошие, вежливые и веселые! Спасибо им за это.
Окрестности
Советуем сходить в манго маркет (10 мин пешком от отеля). Купили манго, арафатки 3 шт за доллар
В итоге
Если вы не искушены очень крутым качественным отдыхом в отелях, Иль Меркато - хороший бюджетный вариант. Поначалу мы очумели, но в конце отдыха все стало родным и прекрасным. Не исключаю, что вернемся еще в этот отель.
16
Dana D
Дата отзыва: 21 августа 2023
International Diving College - тур компания с которой мы посетили интересную поездку в Сафари ! Кто будет в Шарм Иль Шейх , всем советую ! Большая программа на 4ч всего за 40$ : прогулка на верблюдах, катание на мото-байках по пустыне , осмотр звезд через телескоп , шоу-программа и ужин ! Невероятные впечатления !
El Mercato - в отеле очень приветливый персонал , хороший вариант для бюджетного отдыха !
20
Виктория М
Дата отзыва: 20 августа 2023
Это был не забываемый отдых, понравилось абсолютно все. Замечательный персонал, в номере было всегда чисто, всегда свежие полотенца. Аниматоры чудо, развлекали на протяжении всего дня, крутые, веселые ребята, буду скучать по ним. Шведский стол вкусный и всегда разнообразный, голодным от туда не уедет ни кто) Много различных экскурсий. Мы катались на яхте, батискафе, там же погружались с аквалангом, чтобы рассмотреть всю красоту этого моря. Была экскурсия по самому Шарм ель Шейху, рассматривали различные достопримечательности, побывали в музее, в различных ресторанах. Все это было безумно красиво и незабываемо, отдохнули на 100%
20
Екатерина Л
Дата отзыва: 10 августа 2023
Из этого отеля не хотелось уезжать вообще, мы полюбили его всем сердцем. Мы переселились в этот отель из другого «Sharm Bride», где был полный ужас. Наше переселение спасло наш отдых.
1) У отеля очень большая, чистая и красивая территория.
2)Персонал великолепный, почти все русскоговорящие, всегда готовы помочь и пойти на встречу. У нас так получилось, что из за переселения, в последний день отдыха, мы должны были выселиться в 12 и сидеть без еды ждать трансфер до вечера, нам очень помогли, разрешили остаться в номере, пользоваться бассейном, душем в спа, приготовили для нас ланч боксы, этому мы были рады, так как наш рейс задержали на 6 часов, а у нас кроме воды ничего не было. 3)Ресторан. Разнообразие еды поразило, куча выпечки, сладостей, всё очень вкусное. Очередей в ресторане нет. В барах очень вкусные коктейли.
4)Номера современные, уютные, чистые.
5)Море и пляж просто шикарные, свободные места и под солнцем и в тени всегда были, автобус на пляж ходит минута в минуту, места всем хватает, приезжал сначала один автобус, следом сразу второй, чтобы все уехали. 6)Анимация. Тут нет слов описать, как нам все понравилось. Отличные шоу, зарядка, йога, танцы, караоке даже было, дискотеки, детская анимация с танцами и играми, все очень весело и классно. Отдельная благодарность Тито и Кундуз, мы очень скучаем по ним, отличные ребята, общительные, веселые, благодаря им отдых был самым веселым и незабываемым.
Если и ехать отдыхать в Египет, то этот отель самый лучший выбор. Мы безумно рады, что выбрали переселиться именно сюда, ни капли не пожалели, это был прекрасный отпуск, с удовольствием вернемся еще раз!
16
Marina M
Дата отзыва: 07 августа 2023
🇺🇦Отель комфортный и уютный. Оставались меньше чем на сутки, но были довольны всем .Персонал отзывчивый. Понравился бассейн на крыше. Принесли в номер фрукты. Номер чистый. Впечатления только положительные. Рекомендую))
20
Denis M
Дата отзыва: 07 августа 2023
Мне очень приятно вспоминать о всем что случилось на этом отдыхе. Отель реально хороший, номера выглядят ухоженно комфортно, на уровне с Европой.
ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО - всему персоналу за приветливость вежливость и дружелюбие.
А особенно аниматорам - Тито, Hassan вы подарили нам много веселых моментов которые никогда не забудутся. На момент отдыха они стали нашей семьей, всегда подымали настроение всегда старались развеселить и приукрасить наши дни.
Даже в плане каких-то поездок лучше обратятся к ним они действительно могут посоветовать какие-то крутые Дискавери, дайвинг и 5в1.
В целом я действительно долго буду вспоминать о об всем что было на этом отдыхе❤️❤️❤️
20
Алёна О
Дата отзыва: 06 августа 2023
Хороший отель. Чисто, уютно! Еда вкусная, не сказать что разнообразная, но каждый сможет найти себе что-то по вкусу. Расположение удобное, рядом магазины, макдональс, аквапарк, рынок. Анимация шикарная! Каждый вечер новая программа, очень весело и интересно! Пляж в 10-15 минутах ходьбы или 5 минут на бесплатном автобусе
20
Мария П
Дата отзыва: 06 августа 2023
Прекрасное, спокойное место для семейного отдыха. Очень даже вкусная кухня, выбор всегда есть. Номера убирают каждый день, весь отель в целом ухоженный с хорошей территорией. Видимо когда то работало еще большее количество корпусов. Территория большая. Пляж хороший с живым красивым рифом, автобус каждый час, хороший автобус с кондеем. Аниматоры умнички - веселые зажигалочки! Хорошие программы днем и по вечерам. Мы были в очень сильную жару и конечно, ничего не хотелось делать кроме отмокания в бассейне. Не очень нравилось навязчивое предложение от спа, которое находится на первом этаже, каждый день одно и тоже, но это их работа. Очень внимательные ребята на ресепшн и замечательная и обаятельная девушка - управляющая или администратор. В общем от отдыха в этом отеле остались только положительные ощущения! Сервис на высоте, молодцы!!!! А тот кто хочет - всегда найдет к чему придраться. Все что есть в отеле в один отзыв не поместится, впечатления можно описывать долго. Совет - берите с собой фумигатор и таблетки от комаров.
20
Мария Ш
Дата отзыва: 05 августа 2023
Все понравилось: приветливый персонал, вкусная и разнообразная еда. Ребята аниматоры молодцы-старались.Каждый вечер что-то новое:)
Номера просторные, у нас был superior, с видом на центральную улицу. Отель однозначно рекомендую!
20
Voyager13864798762
Дата отзыва: 05 августа 2023
Отдыхали здесь в конце июля 2023, переехали с другого ужасного отеля, этот нам показался просто сказкой, все чисто, приятно пахнет, весь персонал старается, чтоб ни одной пылинки, соринки нигде не было, еда вкусная и свежая всегда, выбор достаточно большой, пару раз давали крабов, манго и инжиры, все улыбаются, тарелки прям на ходу убирают, аниматоры тоже весь день на ногах, развлекают, как только могут, возле бассейна всегда хватает всем места, лежаки занимать не приходилось, на пляж регулярно по расписанию ходит автобус с кондиционером, номера чистые, убирают очень хорошо, хоть каждый день, если табличку «не беспокоить» не повесишь, в холле несколько раз играла красивая девушка на рояле, находиться здесь было очень приятно, отдых понравился!!
20
Оксана М
Дата отзыва: 04 августа 2023
Впечатления самые наилучшие, всё на высшем уровне, персонал хороший,профессиональный, отношения к туристам доброжелательное. Говорят на русском. Отэль очень красивый, питание отличное, приезжайте, очень советуем, в этом отэле можно релаксировать и не о чём не парится, отдыхать в приятной атмосфере.
20
Ландыш А
Дата отзыва: 02 августа 2023
Это был ОТЛИЧНЫЙ ОТПУСК!
В IL MERCATO мы отдыхали семьей с дочкой 10 лет.
Весь персонал в отеле вежливый!
В первую половину дня и вечером вас буду развлекать классные аниматоры Кундуз и Анастасия, а также парни ди-джеи, чьи имена мы не запомнили 😁... Ребята-молодцы! В день приезда вам дадут программу, где отражены все мероприятия какие вас ждут в течении недели 👍
В отеле номера уютные. Бассейны чистые и теплые.
Отдельное спасибо поварам! Готовят вкусно.
Море- теплое, красивое с рыбками🐠
Если будем в Шарм-Эль-Шейхе, то останавливались бы именно тут!!!❣️❣️❣️
20
Сергей С
Дата отзыва: 01 августа 2023
Всем привет!
Один из немногих случаев, когда действительно хочется оставить отзыв в благодарность за прием, проживание и позитивные эмоции.
Довелось посетить отель в июле 2023 года и должен сказать, что по тем деньгам которые я заплатил, это лучший отель в котором мне доводилось бывать. Но, по порядку.
Очень приятно, когда по приезду угощают холодным соком, доброжелательно все рассказывают и показывают, по просьбе без проблем меняют номер и приносят ланч бокс (неважно, что есть там нечего, главное приносят :-) хотя пироженки вполне себе). На рецепшен очень компетентный, опрятный персонал. Огромное спасибо Махмуду, который грамотно разруливал все вопросы и подсказывал по ситуации, ценам и вообще по обстановке (куда сходить, что почем брать, где обманывают, а где нет). Махмуд, спасибо! Муханеду большой привет от нас всех и его подружки Вероники! Она скучает.
Номер достался на втором этаже, проход через открытую галерею, окна выходили на тихую улочку, все устроило. Все работало, горячая вода есть всегда. Кондиционер работал шумно, но нам это нисколько не мешало. Вообще, инфраструктура отеля в полном порядке, за ней постоянно следят, да, мебель и интерьеры не новые, но выглядят очень прилично. В отеле практически постоянно присутствует главный менеджер. Видно, что все под контролем, он прекрасно говорит по-русски, очень вежлив и доброжелателен. Уборка в номере каждый день. Спасибо мистеру Рамадану за забавные игрушки из белья при уборке. Дочка была счастлива. Все десять дней по приходу с пляжа нас что-то новое ждало в номере (малыш, слоник, кузнечик, лебедь, обезьянка и т.д.), мистер Рамадан ни разу не повторился! По качеству уборки претензий нет.
Питание. С питанием тоже полный порядок. Мясо говядина в двух-трех видах, курица, вкусные супы (если добавить туда кусочки мяса :-) и блюдо дня на ужин (тунец, баранина или еще что то подобное). Я, к примеру, конкретно оторвался на крабах - очень вкусно приготовлены, тают во рту. Алкоголь вполне сносный. Пиво наливается из бутылок. Начальник баров Хаким и его команда молодых и веселых парней очень следит, чтобы все было на уровне и у него это отлично получается. С Хакимом, как и с Махмудом и Рамаданом мы подружились, было очень приятно, когда он совершенно бесплатно позвал нас на ужин в свой бар на крыше, накрыл нам поляну и очень неудобно, когда мы просто все это не сьели. Настолько все было вкусно и сытно, что желудок сказал аллес примерно на половине перемены блюд и пришлось подкараулить, когда Хаким отлучится и забрать втихаря все в номер :-). Хаким, спасибо что оказал мне услугу по хранению, привет тебе от Натальи и Вероники! ;-) И вишенкой торте стало организация котейльной вечеринки в отеле. Это было очень красиво и приятно. Разные коктейли, красивая подача, прочуственная речь главного менеджера. Очень приятно когда дорожат туристами и делают максимум возможного, чтобы люди вернулись еще раз. И... ребята, это у вас получается!
Инфраструктура. 4 чистых бассейна, причем 2 на крыше, два бара (один на крыше), огромный холл, СПА (в хамам ходила жена, пришла в полном восторге от массажа), прекрасные интерьеры. Вечером можно гулять по территории и пофантазировать, что ты где то в Италии, ибо территория и интерьеры очень напоминают итальянский стиль. по вечерам в бассейне рядом со СПА включают фонтан. Очень красивое зрелище. А с крыши очень красивый вид на ночной Шарм, который из-за ночных огней кажется одетым в бриллиантовое ожерелье.
Анимация. Каждый вечер на ужине встречают и рассказывают какая ожидается программа. Все очень понравилось, ребята стараются. Зарядка, йога, водное поло, волейбол на пляже. Кундуз и Настя, с парнями так и не познакомился. Дочь в последний вечер после анимации вцепилась в Настю и ни за что не хотела ее отпускать. :-)
Пляж. Все здорово и замечательно. На пляж возит автобус с кондиционером, солидный серьезный водитель. Отправление и прибытие точно в срок. Водит очень аккуратно. На пляже раздолье для детей (у берега очень мелко). Для взрослых купание с понтона. Обалденное по красоте море и окрестности. На понтоне постоянно дежурит команда, которая следит за купающимися. Не рекомендую брать что то в барах на пляже. Мы взяли мороженое и пожалели, в детали вдаваться не буду ))). Хорошо, что быстро все закончилось.
Разное. Все достаточно близко расположено. До магазина Манго (единственного, где фиксированные цены) - 10 минут пешком. Сувенирные лавочки, кафешки, Макдак - в шаговой доступности (но с тем великолепным питанием, которое организовано в отеле особого желания ходить по кафешкам нет).
Всему персоналу отеля огромное спасибо за качественный и незабываемый отдых, добра и процветания! Это первый случай, когда на отдыхе мне понравилось без исключения все и в этом огромная заслуга отеля и персонала! Обязательно при возможности вернемся! Всем - удачи!
9
Maryna
Дата отзыва: 30 июля 2023
За не полные сутки, которые я там была, мне всё понравилось и , наконец-то, отдохнула. До этого снимала квартиры и отель 5*. Расположение отличное, рядом кафе, ресторан, аптека, старый город. Персонал приветливый. Номер чистый, принесли фрукты. Впечатление только положительное.
Не понравилось то, что персонал заходил в номер, когда меня не было. Сначала принесли фрукты (за это спасибо!😊), когда меня не было в номере. Потом чек какой-то на столе оказался. Может за фрукты?😄
Не понравилось то, что персонал заходил в номер, когда меня не было. Сначала принесли фрукты (за это спасибо!😊), когда меня не было в номере. Потом чек какой-то на столе оказался. Может за фрукты?😄
20
Сергей Х
Дата отзыва: 26 июля 2023
Мы сюда переехали из отеля Raouf, который нам выпал по системе Фортуна. В сравнении с ним это просто офигенный отель. Самое лучшее, что мы почувствовали - отношение персонала. Еда тоже на уровне..В номерах чисто, уборка, замена полотенец -ежедневно. 4 бассейна без горок в отеле. На пляж регулярно ходит микроовтобус. Весь персонал старается! Аниматоры тоже молодцы!
20
Анастасия О
Дата отзыва: 24 июля 2023
Отдыхала в этом отеле с 5.07.23 по 14.07.23. Эмоций от отеля я получила море. Это самый потрясающий отдых (есть с чем сравнить). Начиная от вдохновляющего дизайна холла, столовой, комнат, выполненных в итальянском стиле, заканчивая персоналом отеля. Это просто незабываемые впечатления, когда ты выходишь в холл и все вокруг такие приветливые и радостные. У меня возникала проблема, так персонал помог мне ее решить быстро и без какой-либо оплаты. Еда вкусная, разнообразная, вкусные коктейли. И, конечно же, КАЖДЫЙ день была крутая анимация. Она была на пляже, активность на любой вкус: пляжный волейбол, разминка у моря, развлечения для детей. Она была в отеле: есть детская комната, где аниматоры с детьми играли, рисовали, делали поделки, в бассейне со взрослыми играли в водное поло, спортивные упражнения, играли в дартс , были конкурсы с призами. В отеле есть несколько бассейнов: два на крыше, два внизу.
Все чисто, аккуратно. От души рекомендую отель, сама планирую вернуться туда вновь. Вы забрали моё сердце 🧡
20
Мария С
Дата отзыва: 22 июля 2023
Хочу оставить честный отзыв об отеле Эль Меркато ! Замечательный отель , предоставили очень хороший номер ! Еда очень вкусная , десертов много! В номере убирались каждый день ! В бассейне очень чистая вода! Анниматоры просто на вышем уровне исполняли свою работу ! Утром зарядка , стрейчинг , развлечения . Вечером детская дискотека , потом развлечения для взрослых ! Все очень добрые отзывчивые ! Нам очень понравилось обязательно вернемся ! Аниматору Тито отдельное спасибо за его отношения к мои детям очень хороший молодой человек ❤️ рекомендуем отель 👍
20
Мария
Дата отзыва: 09 июля 2023
В целом отель отличный, но есть нюансы! Шикарный ресепшен, готовы были бесконечно там находиться. Улыбчивый персонал,готовый сразу оказать помощь. Номера уставшие, но уборку делали каждый день, полотенца меняли тоже каждый день. Воду пополняли.
Питание скромное, но вкусное. Пиво в обед всегда тёплое. Приезжаешь с пляжа, хочется освежиться, но нет... Бармен всегда говорит, что пиво тёплое.
В глаза бросается разное отношение к иностранцам и русским. Иностранцам все наливают в стеклянные стаканы, без очереди. Русским все в тонкий дешёвый пластик.
В отеле 4 бассейна, но они все однотипные. Горок нет, для детей развлечений в бассейне тоже нет. Детской площадки нет никакой. Для нас прям это был минус.
Анимация сначала была очень слабая. К середине отпуска расскачались так, что уставали тусить🙂
Пляж не о чем, грязный, не удобный. Еды нет, из напитков-вода в куллере)) Шатл курсирует часто, но с 12.00 до 15.00 не возит. Это странно, тк если в 12.00 не уедешь с пляжа, то останешься без обеда.
Понравились тусовки у бассейна. Пенная вечеринка, ростовые куклы, коктейльная вечеринка, арбузное пати, шары надувные. Вообщем, было прикольно. Фото с таких тусовок получились крутые.
В конце отпуска была живая музыка. Фортепиано на ресепшене. Саксофон и скрипка в ресторане. Музыканты классные. Исполняли не классику, а всем знакомую современную музыку.
В целом, впечатление от отпуска осталось очень положительное. Отель отличный, но с определёнными нюансами. Вернулись бы ещё? Однозначно - да! Рекомендую!
12
Олеся Б
Дата отзыва: 30 июня 2023
Вернулись 29.06.2023,так скажу:на рецепшен общаются с туристами ЗА деньги, по другому делают вид что не понимают. У нас был забронирован номер стандарт, но пришлось доплатить за него 20$, т.к.предлжили номер с маленьким окном в цоколе, с запахом сырости. Питание никакое, мяса очень мало, бар бе кью давали один раз, говядины дадут 2кусочка и всё, второй раз подойдëшь не дадут! Арбузы один раз давали, каждый день апельсины и персики резанные. Рыба сухая, суп одного вида. В общем питание стало ооочень скромным, когда бронировали сказали возят на пляж Терезина а по факту на Пальму, где вход в море каменистый, и платно возили на Эль фанар, там лучше, но зонтики везде прозрачные, не защищают от солнца! Так же проблема с уборкой номера, пока не подойдешь на рецепшен никто убирать не будет. Отдыхали в этом отеле раньше, было всë супер, встречали с фрешем! по этому приехали повторно, но очень расстроились. Советую пересмотреть отношение к туристам и сделать отдых комфортным!!!
16
Юля Г
Дата отзыва: 29 июня 2023
Красивое здание. Ремонт. Оборудование не старое.
Замечательный персонал. Добрые и отзывчивые сотрудники. Заселили быстро. У нас был номер Стандарт. Мы доплатили за номер 60 долларов за 6 дней и получили улучшенный номер в основном здании. Нам предоставили две дополнительные кровати, хотя по путевке была только одна кровать.
Питание - отличное. Все вкусно. Из фруктов были дыни, арбузы, нектарин, яблоки, апельсины и фруктовый салат из них же. Рыба, мясо, курица и один раз были крабы.
Анимация - никакая.
4 бассейна.
Отель в городе - ходили много гулять. В самом отеле делать нечего.
Территории своей нет.
Трансфер на пляж - каждый час.
Пляж - маленький, двухуровневый. Первый уровень - крупный песок. На нем стоят лежаки. Второй уровень - ниже. Там крупный песок, дальше уже море. Заход не очень, для детей не подойдёт. Нужны тапки. Дальше 50 метров коралловый риф и потом глубина 8 метров. К этой глубине подходит понтон. Купались с масками, смотрели на кораллы и рыбок. Красиво. Прыгали с понтона.
В общем, понравилось. С детьми там хорошо.
20
Ko N
Дата отзыва: 14 июня 2023
В этом отеле отдыхали 2 раза. Обслуживание и сервис хороший. Персонал отеля внимательный, что очень приятно отдыхающим. Особенно хочется отметить вежливый персонал СПА, их профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту,массажисты супер, по сравнению с другими отелями где мы отдыхали.Очень рекомендую посетить СПА этого отеля!!! Обязательно вернёмся!!!
We had a rest in this hotel two times. Service and service is good. The hotel staff is attentive, which is very pleasant for vacationers. I would especially like to mention the polite staff of the SPA, their professionalism, sensitive attitude and individual approach to each client, the massage therapists are super, compared to other hotels in which we rested. I highly recommend visiting the SPA of this hotel! We will definitely come back!
20
Maksim T
Дата отзыва: 09 июня 2023
Отличный отель, еда могла бы быть лучше , очень приветливый персонал. Анимационной команде огромный респект. Море теплое , солнце жгучее
Конкурсы в отеле интересные
Советую для посещения данный отель
20
Клякса К
Дата отзыва: 08 июня 2023
Все прекрасно, отличный отель, разнообразная программа вечерних шоу, еда вкусная, отель очень уютный. Отдельное спасибо команде аниматоров. Пляж не далеко, ходит бесплатный автобус, приветливый персонал ❤❤❤
20
Павел
Дата отзыва: 07 июня 2023
Очень понравилось, великолепный отель. Особенно порадовали аниматоры у бассейна. Море рядом . Питание очень полезное и сбалансированное. Для этого времени года нитрициологи подобрали прекрасное меню.
IL Mercato Hotel & Spa
Hadabet Om El Seed, Шарм-эль-Шейх 46619, Египет
20
Александра К
Дата отзыва: 29 мая 2023
Были в этом отеле в марте с дочкой. Нам очень понравилось, еда отличная. Ездили на пляж на бесплатной автобусе от отеля, ехать пять минут. Море как всегда выше всяких похвал. Риф, рыбки. Красота!!! Очень классные аниматоры, каждый вечер на крыше различные шоу, а после на дискотеку. Персонал приветливый, всегда помогут, подскажут. Отдых удался.
20
elveen n
Дата отзыва: 29 мая 2023
Отдыхали в мае 2023 года. Все понравилось, в номере убирались, кормешка отличная, за 11 дней не надоела. Из минусов это отсутствия трансфера до моря в промежутке с 12:00 до 15:00. В целом все хорошо.
20
Людмила Т
Дата отзыва: 23 мая 2023
Были с подругой в этом отеле в мае 2023. Ехали в Египет с четким планом: побывать в Каире и на пирамидах, а еще- сходить на гору Моисея. Поэтому выбирали отель бюджетный, но с хорошим обслуживанием. Остались довольны. Итак, по порядку. Приехали в отель в 9-30 утра. Заселили нас не сразу, но и не пришлось ждать до 14. В 12-00 уже дали номер и браслеты. Комнату убирали хорошо. За это отдельное спасибо нашему уборщику. Мы жили в номере 1209, окна выходили на соседние дома. Но, учитывая жару, мы практически окна не открывали и на балконе не сидели. Еда в ресторане была свежая и вкусная. Отличный и доброжелательный персонал. Отдельная благодарность аниматорам Анастасии и Фокасу, они большие молодцы. Постоянно вовлекали нас в свои мероприятия. Мы даже научились танцевать бачату). Также нам хорошо помогал администратор Махмуд Камал. Он, кстати, отлично говорит по русски. Сколько раз мы к нему обращались по разным вопросам, он всегда помогал их решить. На экскурсии мы поехали. Сразу скажу, что это нелегко. Но нам очень понравилось. Особенно, гора Моисея. Это просто невероятное зрелище- рассвет. Советую всем. А удовольствие от такой поездки гораздо больше, чем потраченные усилия.На самом деле в таких поездках все решает настрой. Именно от него зависит, на что вы будете обращать внимание: искать недостатки, или наслаждаться отдыхом. Лично мы наслаждались. И в отеле все способствовало этому. Теперь про пляж: он находится далеко от отеля. Туда возят на автобусе. Лично нас это никак не напрягало. Просто берешь расписание и все, нет проблем. Но если сильно хочется, можно уехать на такси, за небольшие деньги. Пляж не большой, но достаточный, море великолепное. Кораллы, рыбы. На пляже покупали натуральные соки. Это очень вкусно и не дорого. В целом- мы в восторге. Благодарность всему персоналу и руководителям отеля. Приедем еще.
20
Хочу Т
Дата отзыва: 16 мая 2023
Отель очень хороший, питание прекрасное (но хотелось больше фруктов). Отзывчивый и приветливый персонал, помогали с решением всех проблем. Каждый день проводилась тщательная уборка номеров. Веселые аниматоры, хорошие развлечения, интересные шоу. Отель советуем!
20
James O
Дата отзыва: 13 мая 2023
Приехали с семьей на 2 недели,сам отель понравился,чистые номера,отличный персонал, из минусов для меня было только небольшое количество людей вцелом и график работы бассейнов. На пляж ходили платный,еда там платная но вкусная как и в сасом отеле.
20
Mamura K
Дата отзыва: 10 мая 2023
Я Арипова Мамура гость из Узбекистана.Мы отдыхали в отелье Ил Маркато.Отель нормал.очень красивый персонал обшителный,но очень скучно.аниматоры классные,но очень мало веселья в самом отеле.надо переходить на другой уровень,если вы хотите чтобы ваш отель посещали люди разных возрастов.
20
Sofia T
Дата отзыва: 10 мая 2023
Я счастлива, что выбрала этот отель!
Мы отдыхали с подругой в апреле 2023 года.
Отель очень красивый, его строили итальянцы, на него приятно смотреть. Да, нуждается в ремонте, но мне на это все равно. В номере есть все необходимое. Уборка проводилась каждый день.
Кормили очень вкусно, шведский стол, сладкоежкам вообще раздолье, больше 10 видов пирожных на каждый прием пищи. Все сотрудники очень вежливые.Многие говорят по-русски. Питьевая вода в свободном доступе. Есть два бара. Коктейли простые, но зато безлимитные.
Хочу выделить аниматоров: Хассан, Фокэс, Агата, Настя. Ребята стараются и делают пребывание в отеле максимально весёлым и интересным. По утрам на крыше проходит акваэробика, в 15:00 йога и небольшая вечеринка, в 20:00 развлечение для детей и в 21:30 самое интересное - вечернее шоу. Здесь и конкурсы, и танцы, и музыка живая. После ребята предлагают сходить в клуб за 15-20 долларов. Идите, клубы здесь не такие, как в небольших городах России. Весело, плюс аниматоры следят за твоей безопасностью, привозят, отвозят, отгоняют пристающих незнакомцев.
4 бассейна, автобус возит на пляж по расписанию, полотенца выдают, примерно 3 раза в первой половине дня и 2 раза во второй. На пляже есть шезлонги, зонты, инструктор, который и маску бесплатно даст, и поможет надеть, и проконсультирует. Рами очень крутой! Также там есть кафешки, музыка, бары (за оплату)
У нас был ночной заезд. Мы были удивлены, когда нам в номер принесли перекус. Но, чтобы вас заселили в ночь, предыдущие сутки должны быть оплачены. А если выезжаете вы после 12:00, то браслет срезают, и кушать вы уже не можете. Ничего, в 2 шагах есть Макдоналдс. Оставаться на территории отеля разрешено, на пляж тоже можно доехать, правда, за вход могут взять 3 доллара, но мы руки полотенцем накрыли и проскочили))
Расположение классное, недалеко от Старого города (20 минут ходьбы), есть магазинчики, аптеки, плюс нас привозили с экскурсий одними из первых.
Возьмите с собой средство от комаров, кофту на вечер, на крыше бывает прохладно.
Я с глубокой нежностью вспоминаю отдых в этом отеле и очень хочу вернуться, большое спасибо всем, кто сделал мой отдых таким!
16
Larisa A
Дата отзыва: 09 мая 2023
НОМЕР ЧИСТЫЙ, ПЕРСОНАЛ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЙ. РЕБЯТА, ОБСЛУЖИВАЮЩИЕ НОМЕР ОЧЕНЬ АККУРАТНЫЕ И ОТВЕТСТВЕННЫЕ, А ТАКЖЕ ИМЕЮТ КРЕАТИВНЫЙ ПОДХОД. ВПЕЧАТЛИЛИ ЛЕБЕДИ ИЗ ПОЛОТЕНЕЦ ПОСЛЕ КАЖДОЙ УБОРКИ.
КУХНЯ РАЗНООБРАЗНАЯ И СБАЛАНСИРОВАННАЯ, МНОГО ОВОЩЕЙ, ФРУКТОВ.
МУХАММАД МЕНЕДЖЕР СПА САЛОНА ЛЮБЕЗНО РАЗЪЯСНИЛ ВСЕ ВЫГОДНЫЕ ПАКЕТЫ УСЛУГ СПА, А ТАКЖЕ ОРИЕНТИРОВАЛ НАС ПО ВЫГОДНОМУ И ПРИЯТНОМУ ВРЕМЯ ПРОВОЖДЕНИЮ НА КУРОРТЕ И В ОТЕЛЕ.
ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДРАНОСТЬ МАССАЖИСТКАМ СПА САЛОНА ЛИЛИ И ФИФИ. ДЕВУШКИ ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА, ЗНАЮ ТОНКОСТИ ЗДОРОВОГО МАССАЖА, НАХОДЯТЬ ПРОБЛЕМНЫЕ ЗОНЫ И РАБОТАЮТ С НИМИ.
РЕКОМЕНДУЮ ОТЕЛЬ ИЛЬ МЕРКАТО В ШАРМАН АЛЬ ШЕЙХ И ЕГО УСЛУГИ СПА САЛОНА, В ОСОБЕННОСТИ МАССАЖ ОТ ЛИЛИ И ФИФИ
ROOM IS CLEAN, STAFF IS VERY POLITE. THE GUYS SERVING THE ROOM ARE VERY CLEAN AND RESPONSIBLE, CREATIVE. SWANS FROM TOWELS AFTER EVERY CLEANING WERE IMPRESSED.
MOTHER'S BIRTHDAY GIVED A CAKE TO THE ROOM. IT WAS A PLEASURE
THE CUISINE IS VARIOUS AND BALANCED, LOTS OF VEGETABLES, FRUITS.
MUHAMMAD THE SPA MANAGER KINDLY EXPLAINED ALL THE BENEFITS OF THE SPA PACKAGES AND ALSO GUIDED US TO A GREAT AND PLEASANT TIME IN THE RESORT.
A SEPARATE THANKS TO THE MASSAGES OF THE SPA SALON LILY AND FIFI. GIRLS ARE PROFESSIONALS OF THEIR WORK, I KNOW THE SUBTLETS OF HEALTHY MASSAGE, FIND PROBLEM AREAS AND WORK WITH THEM.
I RECOMMEND HOTEL IL MERCATO IN SHARMAN AL SHEIKH AND ITS SPA SERVICES, PARTICULARLY THE MASSAGE FROM LILY AND FIFI.
8
Ева Маркелова
Дата отзыва: 08 мая 2023
Отель на любителя
Если бы я писала отзыв в первый день приезда в отель , то это был один из худших отзывов , но эмоции под утихли и пишу с тем с чем смирилась
1. Это не 5 звезд , сами сотрудники даже говорят что их отель 4 звезды
2. Огромная разница фото в интернете и по факту о отеле
3. Номера- грязные , пыль не вытирают , раковины , унитазы все в трещинах. Даже занавески все в пятнах 🤦🏻♀️ ( в огромнейших) холодильных еле работает , и из него воняет
4. Кондиционер-с ним и с персоналом боролись 2 дня, по приезду он дул теплым воздухом, на что администратор нам ответил что он будет работать после 10 вечера! Это же дурдом , а в обед когда самая жаркая погода, мы сидим в номере и должны мучатся?! По итогу сделали нам его на третий день
5. Комаров ночью очень много, берите с собой средство
6. Отельной территории вообще нет…не где погулять, для меня это минус
7. Все 4 бассейна находятся в здании отеля , два внизу и два на крыше
8. Пляж- отдельная история, автобус ездит не так часто как хотелось бы было большое поступление туристов и один маленький автобус не справлялся , мы все забивались в один и ехали 🤦🏻♀️ даже когда решили еще второй автобус добавить , ситуация не изменилась
Сам пляж и вода понравились , кроме того момента , что он на два отеля и шезлонгов уже не хватало , особенно тогда, когда приедут местные жители или целый класс со школы местной которые сидели везде где можно и туристы просто разворачивались
Вопрос к отелю, неужели нельзя ограничить пляж только для туристов???
На пляже все бары платные, так это обычные частники
9. Экскурсии-нам очень повезло в отличии от других наших соотечественников. Тур взяли именно от нашего гида -«морская прогулка»
Приезжаем в порт , на катер и в море. В чем нам повезло-что нас было мало туристов и ныряли с аквалангом только пятеро человек из 15
Поэтому у кого получалось , тот под водой мог находиться минут 20-25
Инструктор по дайвингу с каждым плавает отдельно
У других же людей, которые посетили аналогичную экскурсию, было очень мало воемени, они говорили прям буквально по 8 мин, тебя быстро быстро кидают в воду , фоткают и наверх
10. И хотела бы отметить гида Хоссама - очень довольна таким компетентным , добрым , отзывчивым гидом, помогал по всем вопросам в любое время, спасибо ему большое за это
Но больше в этот отель никогда не вернусь, платить деньги за грязь в номере и в целом за отель
16
Елена А
Дата отзыва: 06 мая 2023
На первый взгляд отель выглядит роскошно. Но 13 лет не прошли бесследно, отель нуждается в обновлении.
Номер супериор в главном здании - огромный, с балконом. Мебель очень старая. Но все исправно функционировало. А в случае проблем персонал всегда помогал. По-русски понимают, а если не понимают, то очень стараются). Утюг можно попросить на ресепшне.
Постель - идеальна. Для меня это первично.
Комары есть, но не так, чтоб прям зажрали,
Отель не на берегу, но транспорт удобен. Зато близко магазины, аптеки, старый Шарм.
Пляж бесплатный, риф шикарный. Но нет интернета. Все включено - это только вода в кулере. В баре о скидках для постояльцев отеля никто не слышал.
Питание вкусно, но экономно. Гарниры:рис, макароны, картошка и проч, без меры. Рыбы мало, часто какие-то хвосты. Каждый ужин отдельно стоящий человек выдает что-то лично в руки: пару кусочков курицы, индейки, тунца, однажды были креветки. Выдал 2 штуки. Больше испачкаешься, чем поешь.
Выбор десертов за ужином - фантастический. Но не бывает сливочного масла. И чай только одного вида, самый простой в пакетике, черный.
Официанты работают очень быстро, грязную посуду уносят моментально. Но чтобы попросить принести вина, нужно отловить одного их них. Сами не подходят и не спрашивают.
Ресторан аля-карт не работает.
Анимация у бассейна - супер. Утром всякие акваджим, зумба, дартц, вечером - шоу, танцы.
После чекаута в 12 часов номер освобождается, браслеты срезают, питание и напитки более недоступны. Но пляжными полотенцами разрешили пользоваться до самого отъезда.
16
Марина
Дата отзыва: 01 мая 2023
Хороший и красивый отель с очень дружелюбным персоналом. Бассейн на крыше с видом на горы - это мой топ. Номер классный и сделан со вкусом. Территория отеля и сам отель выполнены в итальянском стиле, Где-то облупилась краска, но это не портит общее впечатление.
Если вы хотите повысить категорию номера или заселиться раньше, то на ресепшн есть готовый прозрачный прайс.
Еда не полна разнообразием, но вкусно. В основном курица, но есть говядина и рыба. Сладости и пирожные очеееень вкусные. Расстроило, что выбор чая был грустный;( Липтон чёрный и была пару раз коробка со странным чаем разных вкусов.
Алкоголь весь такой себе, кроме пива. Пиво хорошее, стаканчик 250 мл.
Каждый вечер развлекательная программа на крыше отеля, классный ведущий. Ребята -аниматоры вечером зовут в клуб, советую сходить.
До пляжа Palma 25-30 минут пешком, регулярно ходит автобус, но если хотите ехать с пляжа, то лучше прийти на 10 минут раньше
Пляж хороший, есть песочек. Риф нормальный, есть что посмотреть, море уже тёплое и плавать одно удовольствие.
Я осталась довольна этим радушным местом, всегда была дружелюбная и приветливая атмосфера, красиво и вкусно))
20
Хикмат М
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Лучшый гостиница лучший номера бассейн пляж Спа салоне работают профессионалы хорошие ребята, аниматор веселые добрие не дадут вам скучать, бармены щедрые веселые с чувство юмором я доволен и всем рекомендую.
20
ALEKSANDR
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Встретили нас как родных,был предоставлен номер делюкс,вместо купленного стандартного.В отеле за все 24 дня пребывания было относительно немного туристов,но несмотря на это питание было хорошее при не большом выборе блюд.Уборка номера проводилась впервые отлично,благодарили шоколадками.На пляже Palma beach туристов было намного меньше чем осенью 2022 .Но к сожалению это единственный бесплатный пляж для не " боящихся глубины".Ради жены ходили несколько раз на пляж Public beach(рядом с Terazzina beach) за 10 фунтов с человека.По всему отелю и в номере бесплатный Wi Fi.Анимационные представления проходили на крыше отеля,на некоторые мы ходили.На рецепшене только Mahmoud Kamal понимает по русски остальные нет.Отдыхом остались довольны.
20
Владислав Д
Дата отзыва: 13 апреля 2023
Приехали домой, и решили написать отзыв, огромное спасибо за отдых отелю и всему персоналу. Отель покорил своим дизайном, и уютном. Питание не плохое, уборка номеров прекрасное, территории в этом отеле так такого нету, но есть крутые бассейны, рядом бары. Отель находится в очень удобном расположении. Отель неплохой, цена и качество соответствует. Забыла упомянуть развлечения в отеле, анимация есть, скучно не будет и спасибо им что приняли а нашем отдыхе участие. спасибо всем работникам.
20
Линара М
Дата отзыва: 04 апреля 2023
Лучший отель в Шарме после ковида, по крайней мере картинки соответствуют действительности. Статус отель свой для Пятёрки поддерживает , смело можно бронировать, т.к номера стандартные , рядом много магазинов , аптек, старый город, такси . Все вопросы касаемо пребывания решают .Питание супер отличное , всё есть!!!!!!!! Напитки все есть и достаточно нормального качества.
4
Виктория Ц
Дата отзыва: 30 марта 2023
МАРТ 2023. Не верьте! В целом, раньше, отель и правда заслуживал уважения. Огромная территория, мраморные полы и отличная анимация, НО, видимо после пандемии произошло стоит ужасное для этого отеля. Начитавшись « » отзывов об отеле, остановили выбор на нем, но быстро пожалели после приезда, все старое, грязное, никаких теплых бассейнов нет, пляж пешком полчаса, на такси 4-5 долларов. От отеля ездит машина раз в час и после 3 не забирает туристов с пляжа. Дольше недели здесь делать просто нечего. Персонал - милый, это единственный плюс) еда однообразная, если вы с детьми - подумайте тысячу раз, лучше выбрать 4, но я первой линией, мы на море были 3 раза, ибо постоянно кататься туда-сюда невозможно.
12
Bradley F
Дата отзыва: 21 марта 2023
Кондиционер БЫЛ ГОРЯЧЕ, ДА ВНУТРИ ЗЕМЛИ Еда была в порядке, я думаю, кровати были мягкими и удобными, бассейны выглядели круто, Макдональдс был очень близко, так что это было хорошо и близко к аэропорту, а не в 3 часах езды.
20
Cristina Oancea
Дата отзыва: 06 февраля 2023
У меня был замечательный опыт отпуска с 28 января по 4 февраля.
Отель полностью заслуживает своих звезд.
Ответственный и доброжелательный персонал. Разнообразная и всегда свежая еда, всегда улыбающиеся повара и официанты. Номера убирают каждый день, также ежедневно меняют полотенца.
Аниматоры Rouger, Shico, Alesea всегда позитивны и веселы, всегда организуют интересные занятия для гостей.
Большой выбор экскурсий по доступным ценам. Одна из мега интересных поездок была Парадайз, гид Исмаил, он нам много чего интересного рассказал о цивилизации в Египте.. Еще одна поездка была в Каир, тот же гид Исмаил, и Ахмед, всегда веселый.
У меня осталось много хороших воспоминаний после недели в этом отеле. Рекомендую с величайшей уверенностью. Я обязательно выберу этот отель для следующего отпуска.
20
Eva P
Дата отзыва: 24 января 2023
Мне очень понравился сервис , работники и сам отель. Очень вежлывые и дружелюбные люди работают в отеле. Хочется отметить особенно на рецепшен работает очень приятная девушка по имени Диана , владеющая как рускким,так и английским языком. Мы прилетели до 12.00 часов, но ожидали заселения в номер недолго, в 11.45 нас отвели в номер. Номера большие, чистые. Уборка ежедневная с заменой полотенец. В баре при рецепшен бармен по имени Мухамед всегда улыбчив, дорожелателен. Кофе молотый очень хорошего качества. В ресторане никогда не было очередей, продукты свежие на 4 , не было предложений привычных блинчиков и натуральных соков. Всегда быстро и корректно официанты унослили посуду со столов. На пляж возит автобус, если идти пешком то займет 25 минут. Пляж чистый с пантоном. Отель расположен в районе Хадаба, где имеется множество магазинов. В отеле имеется СПА и 2 бассейна. На последнем этаже проводились по вечерам тематические развлечения.
20
Елена И
Дата отзыва: 11 января 2023
Всем здравствуйте! Я достаточно аскетична к требованиям пребывания в отелях. Главным для меня было уехать из трескучих морозов, погреться на солнышке и поплавать в прекрасном море, несмотря на зимний период в Египте, детки тоже плавали, хоть и водичка освежает. Если и были какие то отрицательные моменты, на мой отдых это никак не повлияло. Персонал старается, чтобы гостям было уютно и беззаботно, настроены исключительно на позитив. Анимация никогда не привлекала, ибо свой досуг планирую самостоятельно, но она там есть. В данном отеле очень понравилось, что аниматоры организовывают поездки в ночные клубы, вас везут на микроавтобусе в обе стороны и обязательно в их сопровождении, конечно не бесплатно. Если с компанией едите то без проблем можете и самостоятельно поехать потанцевать, с этим проблем нет. И все таки хочу сказать от себя, что отдых будет таким, как вы себя настроите изначально. Если вы приедете и будет ходить по отелю в белых перчатках, как героиня Ревизорро Лена Летучая, то наверное соберёте много отрицательных моментов. Как по мне, вода горячая есть, пастельные белье чистое, клопы на голову не падают и тараканы с ног не сшибают и если жаркий сезон, конечно кондиционер это спасение. Хотелось бы порекомендовать, брать экскурсии непосредственно у своего туроператора, на встрече гид очень подробно рассказывает, показывает фотографии, это прежде всего безопасно, так как опять же на экскурсии вас будет сопровождать гид от туроператора всю поездку. Что ещё хотелось бы сказать. Если вы знаете, что вас укачивает в самолётах, на яхтах или в транспорте, берите с собой специальные средства или принимайте их перед поездкой на судне на экскурсию. У меня такой проблемы нет, поэтому не знаю как их принимают.В моем случае одну женщину так укачало, что она упала в обморок. Многим было плохо страдали и мучились.
Пользуясь случаем, хочу поблагодарить весь персонал отеля за радушный прием, особенно руководство и сотрудников кухни. Новогодние угощения, праздничные приветствия и подарки, очень порадовали. Спасибо!
20
Денис Д
Дата отзыва: 11 января 2023
Отдыхали семьёй, отель хоть и не новый , но полностью соответствует 5 звёздам , маленькая старая Италия. В номерех конечно есть не большие погрешности но это мелочи. Персонал убирает каждый день , очень внимательный каждый день интересуются, что Вам нужно чем помочь. Столовая огромный выбор блюд всё вкусно ,особенно хочется отметить сладкие блюда умеют повара готовить Спасибо. В вечернее время в отели каждый вечер развлечения факиры, конкурсы развлечения по полной. В отели познокомились с турагентом Дианой сама она с Казани, три год работала в Турции теперь работает в Египте отличное знание языков очень интересные предложения по путешествиям , экскурсиями. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Всегда приятно встречать специалиста своего дела. Спасибо огромное.
20
Игорь Л
Дата отзыва: 09 января 2023
Отличный отель. Русскоговорящий администратор на ресепшен Mahmud Kemal сразу предоставил хороший номер SUPERIOR как и было заказано , любезно предложил покушать и подключил к местной сети интернет по WIFI. Завтраки , обеды и ужины с разнообразным выбором вкусно и профессионально приготовленых блюд.Огромное спасибо всей команде поваров и официантов за работу ресторана! Новогодний ужин был великолепным.Отлично работает анимация -они мастера своего дела.Есть дискотека, живая музыка .В отеле работает отзывчивая русскоговорящая Гастрелейшн Дина , которая поможет решить любые вопросы.Очень понравился пляж отеля -Пальма бич с красивым коралловым рифом. Расположение отеля очень удачное, рядом много больших и малых магазинов, кафе, аптек и если нужно обменять валюту есть банкоматы. Хочется вернуться в этот отель снова.
16
Olga S
Дата отзыва: 28 декабря 2022
Достаточно хороший отель. Отличное расположение, рядом много разных магазинов. До старого города 15 минут пешком.
В первую очередь, хочется отметить дружелюбность персонала. Все очень приятные, отзывчивые, всегда помогут и подскажут. Отдельно хочу отметить профессионализм доктора Ахмеда. Были у него каждый день после того, как мама заболела. Всегда поинтересуется самочувствием, сделает все необходимые процедуры - от ингаляций до уколов. Померит температуру несколько раз в день. Очень переживал за состояние здоровья. Отлично говорит на английском языке, все очень понятно.
Очень не больно делает укольчики:) Хороший доктор, поможет всем, чем сможет. Добрый доктор Айболит, как говорится на русском языке 😁
В отеле достаточно вкусная еда, большой выбор на ужин. Номера оставляют желать лучшего в плане новизны и работы всех устройств. Сначала не работал холодильник, потом светильник. Но если что-то не работает, ребята без проблем починят. Есть номера, в которых очень холодно зимой.
Единственное, что не очень понравилось, не удобное расписание автобусов для зимнего периода. Его нужно пересмотреть, чтобы не было большого перерыва с 12.20 до 15.00. Также стоит учесть, что нет собственного бара на пляже. Есть кулер с водой, которой часто нет.
Отмечу, что отель красиво украшен к новогодним праздникам.
20
Svitlana
Дата отзыва: 21 декабря 2022
Хороший отель, мне все подошло. Отель светлый, чистый и красивый, замечательный персонал.
Я попала в этот отель случайно. жила с семьёй 5 дней.
Ребята на ресепшн просто замечательные. Говорят на английском и на русском, заселили раньше положенного, номер дали отличный, большой, светлый, чистый, все работало, в номере ванна. При заселении в номере было 2 большие бутылки с водой, в холле кулер, но когда у нас закончилась вода в номере, то попросили у ребят и без проблем нам принесли ещё.
Питание: голодными мы не были, но большого выбора и разнообразия не ждите. Всё вкусное, десерты отличные. Ребята в ресторанах молодцы, работают оперативно. И минуту грязная тарелка не стояла на столе. Просто супер.
Бассейны: их всего 4. Два на крыше, один из них с подогревом- с реальным подошревом, остальные без. Горок нет.
Бары: их два. На крыше около бассейнов и в лобии. Бармены классные, весёлые. Алкоголь нормальный. Коктейли мне понравились, очень красивые и вкусные, пиво хорошее. Крепкий алкоголь я не пробовала. Соки и сладкая вода как везде
Анимация: тут я ничего не подскажу, я не любитель этого, сами себя развлекали) но видела дартс, вечером хорошее шоу на крыше, то фаер шоу, то живая музыка, дискотеки до 23.00. Есть кидс клуб, но мы не ходили.
Море: мы не ездили, но ходят автобусы по расписанию, есть 2 пляжа, один бесплатный, второй платный.
Расположение: отличное, есть где провести время вечером, рядом Фарес, Фарша, старый город, базары, магазины, аптеки, макдональдс, фонтаны, шоу крокодилов, Манго маркет, маршрутки, да много чего).
Спа: ходили с мужем на 2х часовую программу по 40$ всё отлично, нам понравилось, массаж хороший, хамам, скраб, маска.
Есть тренажёрный зал. И салон красоты. Муж и ребёнок пошли на стрижку, это было ужасно, салон красоты для стрижки я не могу рекомендовать.
Единственный минус был для меня, мы прилетели в 7 утра, а все включено в день прилёта действует с 12 дня, на завтрак нам пришлось идти в макдональдс (
20
julia o
Дата отзыва: 05 декабря 2022
Номер делюкс с видом на внутренний бассейн - очень просторный, с балконом, с большим столом. две большие кровати. Чисто. Коридоры напоминают переходы в восточном дворце - где крытая терраса сменяет открытую. Немного переживали, что будет шумно от бассейна, но в отеле 4(!!) бассейна - и шумно не было ни разу! Очень красивый лобби, к рождеству украсили. Очень дружелюбный персонал. Очень красивая ночная подсветка у парка - наделали много шикарных фото. Вкусная еда - выбор сладких угощений зашкаливал. Меня поразили баклажаны - как говорится - лучшие в моей жизни! много мяса на ужин с вариантами. в общем - звездность оправдывает на все 100. Единственный момент, который на мой взгляд стоит пересмотреть - это расписание шаттлов на пляжи - что называется - не всегда отвоз-забор в комфортное время.
20
Александр М
Дата отзыва: 08 ноября 2022
В этом году посетили этот отель второй раз, первый раз были в прошлом году в это же время. Выбор в пользу данного отеля сделан был исходя из опыта прошлой поездки: удобное расположение,приветливый персонал, отличное обслуживание,разнообразная и вкусная еда.Прибыли в отель в начале первого, заселение в 14:00. Сразу выдали браслеты и заселили в номер без всяких доплат. Оба раза бронировали номера в главном корпусе, по номеру нареканий нет: уборка номера каждый день, пополняется запас воды и чайного набора.Кондиционер работает отлично, брали с собой средства от комаров на всякий случай, но они не пригодились ни разу. В бассейн ходили в тот ,что на крыше,рядом с баром. Вода в бассейне чистая, в жару приятно прохладная. Пиво в баре хорошее, остальной алкоголь не брали. Автобус на пляж ходит по расписанию, довольно часто. На пляж Palma часто ходили пешком, это недалеко и просто хотелось прогуляться. После пляж отеля изменили на Terrazina (он находится рядом со Старым городом) и туда уже было идти дальше.Если на Palma риф и много рыбок, то на Terrazina рифа нет и рыбок меньше, но песок и пологий вход в море(для тех кто отдыхает с детьми).
8
Svetlana K
Дата отзыва: 31 октября 2022
Not worth it. Мы брали программу клеопатра, 120ев на чел... Между собой болтают, халтура, лишь быстрее сделать как попало и убежать. Полотенца на столе массажное сырые, воняют, их и не меняют от предыдущего клиента,дзакузи с грязной водой, не ведитесь на рекламу...
12
Мадмуазель
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Начнём с питания. Честно еда была специфическая. У подруги весь отдых болел желудок и расстройство желудка. Персонал очень дружелюбный. Спасибо Диане, Саиду с ресепшена. Встречал нас гид Ахмед, который был с нами дружелюбен. И оставил свой номер телефона, сказав что можно обращаться по любым вопросам. После выселения, по дороге в аэропорт вспомнила что забыла на ресепшене кое-что. По прилету в Москву, написала ему. С просьбой посмотреть и отложить это. Доброжелательный гид Ахмед, прочитал мои сообщения, и проигнорировал меня, не ответил. Это было неприятно. На пляже Palma также работают очень доброжелательные ребята , официанты и спасатели. Они наверное и оставили самые приятные воспоминания. Так как чаще всего мы там и проводили время. Море, рыбки, кораллы, все было круто. Много было арабов в отеле, наверное 70%. Это немного напрягало. В целом отдыхом остались довольны.
16
Alibaev
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Прилетели мы в Шарм-эш-Шейх 19 августа днём. Трансфером доехали до отеля, буквально минут 25-30. Внешний вид отеля 8/10, делали его итальянцы. Холл тоже приятный, всё сделано аккуратно, Но мебель уже устарела не обновляли с открытия. Быстренько к минусам: -интернет есть только в ресепшене и то он не работает от слова совсем, так что нужно будет покупать сим-карту. Второй минус - в кухне мясо не вкусное, какое-то твёрдое что-ли. Третий минус - Шампунь и гель не дают. Плюсы очень большая территория 800м, ещё и сквозная можно выходить и входить, естественно показывая браслет . 2) кроме мясо всё вкусное кухня 7/10. Очень крутые Шоу нам понравилось. 3) местоположение идеальное в 3км от пляжа (каждый час туда ездят автобусы отеля). Обязательно ещё приедем 👍🏻
12
Гульназ Турган
Дата отзыва: 10 августа 2022
Мы купили тур и нас расположили в ужасный и грязный номер после возмущений нам предложили доплатить 80$ и поселиться в центральном корпусе. Там уже было чисто проводились ежедневные уборки и рядом с бассейнами и рестораном что очень удобно. Также рекомендую не верить гидам при покупке сувениров и масел они обманывают говоря что без их сертификатов не пропускают на границе. В старом городе мы спокойно набрали сувениров и масел и нас пропустили на границе. Также рекомендую набрать дютифри алкогольные напитки так как на терриотории отеля коктейли пить невозможно.
Еда на любителя.Арабам нравится но я на 3 день уже чувствовала себя ужасно из за огромного количества специй.
16
Olga P
Дата отзыва: 06 августа 2022
Территории у отеля нет, кто хочет гулять по территории, не где гулять. Еды много, но достаточно специфический, я очень привередлева к еде, но нашла, что кушать. Девочки аниматоры хорошие, особенно Олеся, отлично заводит публику и зажигает.
20
Ekaterina K
Дата отзыва: 06 августа 2022
Отель очень понравился👍 Территория очень большая, ухоженная и красивая💕 на пляж часто ходит автобус, что очень удобно. Пляж с кораллами, много разнообразных рыб🐟🐠🐡
Еда в отеле вкусная, номера чистые, персонал очень вежливый😁
Буду советовать этот отель)
20
Pavel D
Дата отзыва: 15 июля 2022
Понравилось пребывание в отеле!
Отличная еда, добротная мебель в номере, классный бассейн на крыше!
Хороший район для променадов, рядом банки, магазины. В меру живо - то что нужно!
На пляж можно ходить и пешком (тем кто любит гулять) по красивым улицам
16
Lisalou
Дата отзыва: 13 июля 2022
Хороший отель, но он не для детей, отлично подходит для старшего поколения, если вы хотите приятно отдохнуть, отель очень чистый, и отель сделает все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности, еда, однако, не отличная, нет типичных закусок, таких как обычная пицца с чипсами из гамбургеров. и т. д. Я жаловался, и они приготовили мне чипсы. Я путешествовал с моей 8-месячной дочерью, и мне пришлось пойти куда-нибудь поесть, так как она не могла есть. в баре, когда свежая бутылка - это порно, тогда вы получаете теплый безалкогольный напиток, а не то, что хотите при 40 градусах, бассейн на крыше был действительно хорошим и расслабляющим, никаких проблем с шезлонгами… так как со мной был 8-месячный ребенок, я не Я не пошел на развлекательную программу, но однажды ночью она была очень взволнована, поэтому я подумал, что отведу ее на мини-дискотеку, и ничего себе отношение к артисткам женского пола было шокирующим, заставило меня чувствовать себя действительно нежеланным, они смотрели на меня, как будто я был чем-то, что у них было встал! ! Все, что я спросил, это где мини-дискотека, которую я полностью отключил, и мне пришлось спросить прием абсолютно отвратительно! ! Эти женщины сделают отель плохой репутацией. Я не уверен, потому ли это, что я британец или что! ! Я нашел дискотеку, но чувствовал себя настолько нежеланным гостем, что буквально развернул коляску и вернулся в комнату! Я заметил, что всех других гостей в тот день попросили принять участие в мероприятиях, ни разу я не спросил у сотрудников стойки регистрации сотрудников бара и ресторана, я не мог винить их, они буквально из кожи вон лезли, чтобы помочь
20
Hussein S
Дата отзыва: 11 июля 2022
Все было просто идеально! Еда, номера, люди, работающие там! Все они были очень милы и всегда старались помочь! Спасибо за замечательную поездку и отличный сервис! Первый раз, но не последний! Спа и расслабляющий бассейн были просто идеальными для тех, кто хочет расслабиться!
Могу порекомендовать это очень!
20
Alanna T
Дата отзыва: 27 июня 2022
Нам очень понравилось наше время здесь, но что сделало его исключительным, так это работа команды аниматоров! Энтузиазм Марии и Шико поистине непревзойденный - каждый день они заботились о том, чтобы гости были счастливы и вовлечены, будь то участие в мероприятиях или просто общение в социальных сетях. Более теплого и общительного коллектива я еще не встречала, и именно поэтому обязательно вернусь :)
20
Denis C
Дата отзыва: 19 июня 2022
Честно говоря, сначала купил билеты именно в этот отель , потом посмотрел пару обзоров на ютубе и испугался. Кое-что из того, что я там увидел действительно оказалось правдой, однако это не испортило отдых.
Минусы: невкусные коктейли и вообще весь алкоголь который там есть , ну это не новость для Египта , и в том же риксосе абсолютно та же история.
Нет комплектов зубных щёток и прочих приспособ, есть только бочонок с шампунем и гелем для душа. Про это мы знали заранее, и взяли с дома все своё, даже полотенца, благо потлотенца все были в номере и исправно менялись.
Отделка номера местами уже уставшая, где то трещины , где то не оттираемое пятно, время берет свое.
СПА очень красивое и большое, но когда я туда пришёл температура в сауне была 70 градусов и больше не набиралась. Спа оплачивается отдельно, так что это были 10 долларов в никуда.
Остальных минусов я не нашёл, персонал к моему большому удивлению действительно старается делать свою работу хорошо. Уборка номера каждый день, причём такая , что всегда было желание дать пару долларов на чай.
Питание не как в Турции, но это и не Турция , голодным не останешься , красивая подача, большой ассортимент, очень суетливый и расторопный персонал в ресторане.
Из 3 бассейнов, были только в нижнем, самом большом. Понравилось, вода чистая , басик красивый и большой , как на фото ,температура примерно как температура воздуха.
По-любому моему вопросу всегда принимались меры. В день заселения, у нас был ранний прилёт и нас не смогли заселить раньше , предлагал доплатить , спали в холле на диванчике. С одной стороны жуть , с другой - ну хоть коррупции нет ))
Когда вошли в номер - сразу все забыли , супериор с огромной кроватью и балконом.
Кондиционер работает хорошо , есть холодильник , сейф, телевизор. В общем, Египет произвел отличное впечатление и этот отель этому сильно поспособствовал!
8
Тахмина
Дата отзыва: 24 марта 2022
Отель довольно большой и красивый, но мебель и номера очень старые (ну в принципе для Египта нормально). В отеле никто не работает без чаевых. Отель пустой, так как мало туристов, но все же дают самые беспонтовые номера, чтобы доплатили за номер получше) Еда… что касательно еды… Готовят вкусно, НО однообразно и КУСОЧЕК мяса в одни руки, приходится выклянчивать ещё. Фруктов вообще нет кроме апельсинов. Из алкоголя пиво можно пить, остальное в пластиковых бутылках. Автобус раз в год ездит на пляж, не удобное расписание. Аниматоры общаются выборочно, никаких Активити и шоу в основном нет. В общем отель тянет на троечку. Не вернёмся! Не советую!
4
Анна
Дата отзыва: 15 февраля 2022
В Египте была первый раз, до этого путешествовала по другим странам, поэтому отзыв будет объективным.
Путевку покупали у туроператора, ездили в первой половине февраля, понимали, то не сезон, но из-за ковида вариантов особо не было. Турагент посоветовала этот отель, так как он якобы находится недалеко от центра и считается "молодежным". Бронировали мы улучшенный номер с одной 2-ух спальной кроватью (Superior room), за который ДОПЛАЧИВАЛИ.
Летели компанией AZUR air, по прилету сразу в аэропорту купли симкарты Водафон. Покупали 20гб, а когда за три дня до окончания отдыха закончился интернет, выяснили, что продали нам на 10гб. Будьте внимательны.
Заселение: Были в отеле уже в 11. Заселение в 14. Раньше нас заселить отказались даже за плату, ок. Надели браслеты, сходили на обед.
Подошли на заселение в 14, нас провожают в наш номер, который соответствует категории, однако там две раздельных кровати! Мы возвращаемся на ресепшн, номер нам меняют. Все злые уставшие идем в другой номер, и сразу понимаем, что нашей категории он не соответствует. Балкон номера выходит ПРЯМО В КОРИДОР В ОТЕЛЕ, тюль очень прозрачный, окна во весь рост, как можно в нем жить - не представляю, так как все люди будут проходить мимо тебя. Третий раз идем менять номер, в чем нам отказывают, не выделяя нам никакой номер, так как номера Superior room, внимание, ЗАКОНЧИЛИСЬ. Как?? Мы пишем нашему турагенту, она говорит, что стоит доплатить! В итоге пришлось доплатить 50$ за номер deluxe. Вывод: отношение отвратительное, с самого начала уже хотят заработать на туристах.
Номер: Про номер могу то, что выглядел он неплохо, если сильно не приглядываться. Стены и шторы были ооочень грязные, а так сойдет. Очень удобная кровать, ванная чистая и большое зеркало. Минусы: очень тонкие стены, полотенца меняют через 2 дня, зеркала вообще не моют, хорошо убирают только за чаевые.
Отель: выглядит на первый взгляд также неплохо, приятный запах в лобби и оформлено все в одном стиле, НО по факту мебель вся убитая, туалеты плохо убираются, стены все светлые и грязь очень видно.
Еда: голодным не останетесь, но всегда однообразная еда, не сказала бы, что вкусная. Пиво вообще бешенное, как и весь алкоголь на баре. Не понятно что наливают, все из пластиковых бутылок, в общем мы не рисковали. Из плюсов: свежие овощи всегда, живот не болел.
Море: ездили на такси - 2$, так как автобус на пляж раз в час?)) серьезно? везде возят ну как минимум раз в 30минут, набивается полный автобус, и еще подстраиваться под это расписание на отдыхе... Пляж (Пальма Бич) нормально оборудован, лежаки удобные. Очень красивое, но очень маленькое место, где разрешено купаться.
Бассейны: было прохладно, поэтому купались только в "подогреваемых" бассейнах, если их можно так назвать)) не сказала бы, что вода была там теплая.
Экскурсии: ездили на Пирамиды и на квадроциклах от ANEX Tour. Пирамиды мне очень понравились, правда было много лишних остановок и переезд 7 часов достаточно тяжело перенести.
Итог: все хорошо знают русский, еда съедобна, море красивое.
-все остальное можно описать негативно.
12
Світлана Б
Дата отзыва: 13 февраля 2022
Мы были в Il Mercato уже второй раз. Отель бюджетный, территории, чтобы погулять, почти нету, но есть два теплых бассейна. На пляж нужно ехать автобусом. Но это не проблема, когда все хорошо налажено.
В первый раз было все хорошо, или мы просто не сталкивались с некоторыми ньюансами, но в этот раз что-то измениловсь в худшую сторону.
У нас был поздний выезд и при выселении случился непиятный инцидент с персоналом. Довели мою подругу до слёз. И только благодаря Диане с guest relation нам удалось решить эту проблему. Большое ей спасибо!!!
Теперь об отеле. Отель старенький. Ремонты наверное уже давно не делались. Можно и так, люди все равно едут. (((
Питание нормальное, скромное, расчитано по бюджету. Не смотря на большие очереди в ресторане, еды хватало всем. Голодными не будете. Стандартный набор блюд для Египта. Можно было набирать самому без ограниченией. Приготовлено было вкусно. Спасибо поварам.
Еще хочу сказать об очень неудобной концепции отеля. Напитки выдаются только по одному в одни руки. Чтобы что-то попить нам нужно было идти всей компанией ( с детьми) с бассейна на рецепшин и брать по одному стакану на человека.
Я не понимаю политику администрации. Зачем создавать такие неудобства для отдыхающих? Неужели они думают, что так можно будет сэкономить пару стаканов напитков? Туристы воспринимаются только как средство для заработка, а не как люди, для которых нужен хороший сервис. Из-за таких мелочей мы больше в этот отель НЕ ПОЕДЕМ. Лучше подкопить больше денег и выбрать намного лучше отель с хорошим сервисом и доброжелательным персоналом. Отель, который будет приносить удовольствие от отдыха, а не ставить постоянно туристов в рамки ограничений.
20
Анастасия О
Дата отзыва: 01 февраля 2022
Хочется выразить огромную благодарность всему персоналу данного отеля!
Сотрудники очень коммуникабельны, всегда придут на помощь!
Я находилась там с 05.01 по 15.01. Хочется вернуться туда ещё.
Номер убирается каждый день, без претензий.
На территории отеля есть 3 бассейна, один из них тёплый, что не может не радовать.
Вся территория ухоженная, везде есть озеленение.
От отеля есть пляж, обсалютно бесплатный и в шаговой доступности. Не верте тем, кто говорит, что прогулка по пирсу платная)))) это все шутки. От туда даже можно прыгать)
Хочется также выразить огромную благодарность нашему году Мухамеду! Самый лучший гид от "Anex tour " очень честный и ответственный! Спасибо!
12
Дата отзыва: 11 января 2022
Это худший отель за все 10 лет посещения Египта. По приезду в 11-00 сразу потребовали 20 у.e. Заселили на второй этаж основного здания - Номера старые. Но радоваться рано - по вечерам нет житья. То певица орет, то скрипачка пиликает на электроскрипке, то с трубач дудит. В номере нет ничего - даже жидкого мыла. Здесь включена жадность в систему все включено. Старый Кондиционер в номере не охлаждает - просто вентилирует. У него даже нет пульта . Воду дают 1 бутылку на все проживание. Полотенца в номерах не меняют. Выйти из отеля некуда - вокруг ничего не работает. Расположение отеля - от всего далеко. Пляжи и Старый рынок в 40 минутах быстрой ходьбы. Банкомата в отеле нет. Есть банк в 15 минутах ходьбы, но там обмен по паспорту. Интернета в отеле почти нет- по Вайберу не позвонить.
Ресторан очень маленький, на всех места не хватает. Кормят здесь гадко - еда не съедобная и рассчитана на арабов. У нее даже названия русского нет. Рулет с рыбой особенная гадость. Из нормальной кухни ничего нет.
Первый автобус на пляж поздно в 9-00. И не факт, что влезете - стоячих не берут. Пешком идти минут 40.
Отношение персонала к туристам отвратительное.
При просьбе о позднем заселении предлагают бесплатно продлить на час. Но это уловка - если опоздаете хоть на минуту позже 12-00, потребуют 30 у.е. или вызовут полицию.
Никогда не вернусь в этот отель.
20
Ирина К
Дата отзыва: 08 января 2022
Уважаемые туристы!
Этот отель не для отдыхающих, которые фотографируют изьяны. Отель староват и требует обновления мебели. Но, если вы устали от зимы, ограничены в средствах - вам сюда.
Уважаемые сотрудники отеля.
Большое спасибо Вам всем что, несмотря на непогоду, отсутствие электричества, обогрели, накормили, поселили, возили из дальнего корпуса, помогли с переселением.
Весь персонал очень вежливый и приветливый, начиная с рецепции ( Анна и Диана - спасибо) и заканчивая водителями, барменами, спасателями, клинерами. Еда вкусная, анимация хорошая, пляж чистый, есть коралловый риф . Приеду сюда с семьей и буду рекомендовать этот отель.
12
Катя Ч
Дата отзыва: 06 января 2022
На самом деле я бы не дала бы этому отелю столько звёзд.Вечерами кусали комары , улица воняла распылителем.Работники на втором этаже клянчили чаевые,вот реально клянчили! Думала Египет не так плох, но везде хотят развезти( Сам отель не плохо, не хватило зелени вокруг.Питание было как везде, не плохим)
4
Алина М
Дата отзыва: 04 января 2022
Поехали на 15 ночей с захватом НГ. Заплатили 220 тысяч, для Египта - космические деньги.
Теперь по порядку:
1. Заселение: мы были втроём с ребёнком, изначально нам дали номер площадью ну не знаю квадратов 8, и когда мы туда поставили ещё детскую кроватку - ходить было негде просто, все грязное, ванная серого цвета. Ну конечно 20 баксов решили вопрос, но блин мы и так заплатили 220к за тур.. но хотя как решили вопрос - номер который мы получили просто был больше, но тоже грязный…
2. Номера: грязные, балконные стёкла наверное не мыли никогда, занавески все в пятнах, тараканы, пододеяльников нет, грязные одеяла просто накрывают простынями
3. Еда: одно и то же, не было восточных сладостей, одни сухие бисквиты (первый раз такое вижу, была дважды в Египте и один в Турции), из фруктов - чёрные бананы, мандарины с косточками, иногда айва. На завтрак пекут блинчики маленькие и больше трех в руки не дают, мы были с ребёнком, они ей нравились, приходилось нам с мужем по очереди ходить
4. Пляж: полотенца не выдают, надо Брать в отеле и нести его на пляж, туалеты без бумаги, переодевалки не закрываются, из напитков - только вода, никаких снеков. Сам пляж очень маленький (именно часть с песком)
5. Гала ужин - тоже особый вид развода. Мы выбрали столик чтобы было видно сцену. В результате после нашей брони они изменили схему рассадки и наш стол был далеко, сбоку сцены и около бара куда все ходили за алкоголем. Какой-то вкусной еды было мало, быстро разобрали. Чтоб вы понимали масштаб охреневшести арабов на ужине за 100 баксов: Сыры нарезали кусочками 1*1 см и в руки больше 2 не давали
6. Детский клуб не работает, настольный футбол сломан, обещанного бильярда тоже нет,
7. В спа в джакузи сидеть невозможно, от хлорки глаза щиплет, на момент когда мы были хамам не работал, о чем нас не предупредили, массаж более менее
8. Общие туалеты почти не убирают (смотри фото)
12
Olivia H
Дата отзыва: 31 декабря 2021
Злобный и агрессивный персонал не даст вас здесь нормально отдохнуть.
Номера старые, кондиционеры давно не работают.
Не верьте не чему. Вас здесь пытаются обмануть во всем . Сдачи от оплаты пляжа вы здесь не дождетесь.
Менеджера прячут - телефона его не дают в рабочее время.
Мыла в номере не дождетесь - все за доплату.
12
Валентина П
Дата отзыва: 25 декабря 2021
Переехали на 5 дней в отель IL Mercato с отеля Tivoli с доплатой в поисках лучшего. Здание красивое на красивой прогулочной улице, в холе стоят диванчики, кресла, уютно, но интернета практически нет, так как много народа сидит и все хотят интернет. Заселили после 16 час в номер 3105, 1 этаж, балкон не закрывается, приделан крючечек, очень хлипкий и со стороны балкона щель, через которую легко открыть ножом или палочкой. Кресло и стул пора на помойку выбрасывать, в средине просиженные дыры, чайника нет. Кровати хорошие, удобные. Воду давали 1 бутылку на номер в день. Полотенца и постельное белье за 5 дней не поменяли ни разу. Через 3 дня одно из полотенец было грязное я его бросила на пол в надежде на замену, Когда вернулись в номер это же грязное полотенце уборщик повесил. Я у него спросила: "Почему полотенца не меняете?". Ответил - "Нет полотенец". Просила о замене полотенец на ресепшене, но безрезультатно. В ванной стоит салфетница, но салфеток в ней не было. По всему отелю развешены дезинфекторы для рук, но все они пустые. Пляжные полотенца очень старые, страшненькие и сложилось впечатление, что их не стирают. Обслуживание ужасное. В ресторане очень много людей, очереди за едой. Официанты в "запарке" стараются, но такую массу людей не успевают обслужить, приходится ждать когда уберут столики и принесут приборы. Еды много: овощи, фрукты, тортики, всего более чем достаточно. На пляже тоже очень много людей, на маленький пляж привозят людей из 7 или более отелей, лежаков конечно не хватает. В воде тоже много людей, зона для купания, огражденная буйками маленькая. Анимация на крыше очень громкая, в номере все слышно, не заснуть. Танец живота танцевала толстушка, это был не танец, а карикатура. После этого ходить туда больше не хотелось. В отеле 4 бассейна и в них во всех была холодная вода, не подогреваемая, никто не купался. Я была удивлена, нас обманули, сказали, что есть подогреваемый бассейн. Для меня было это важно в зимнее время очень нужен подогрев.
16
Руслан Б
Дата отзыва: 21 декабря 2021
При приезде в аэропорт смотрели тесты, простояли несколько очередей, более менее быстро. Потратились на заполнение миграционной карты за 10$ , советую заполнить самостоятельно, не сложно. Если планирующее ехать на пирамиды, лучше сразу купить визу за 25$.
Ждали около 2 часов в баре заселения и уже пили бесплатный коктейли, отмечу очень, вкусные на любой вкус. Бармен был всегда приветливый, хоть и не знает языка, на пальцах и по наитию всегда нальёт, что нужно. В самом холле, часто идет уборка, сам холл большой с шикарными мягкими диванами где можно от души полежать. Пахнет Духами. Вскоре нас довезли, помогли с вещами и отвезли до номера.
Ном был стандартный с большими окнами на 2 этаже без балкона, но с видом на оживленную улицу. Чисто в целом, хоть и с подтеками в ванне на стеклянной перегородке. Холодильник работает, сейф работает, горячая и холодная вода была, телевизор пару каналов на выбор, также удобная тумбочка и шкаф встроенный для одежды. Уборка была практически каждый день и смена пастельного белья так же. Забавно делали фигуры из полотенец. 2 бутылки воды на два для всегда предоставляли.
Особые впечатления вызывала природа и путешествия. Классные аниматоры, впервые увидела, что танцевали для гостей несколько песен, необычно. Особенно Таня, зажигала с детьми и взрослыми, так же всегда звала на дискотеки, они были в разных местах с бесплатным коктейлем, привезут и увезут после двух часового веселья.
Про еду, могу сказать, было все, рыба, мясо, сладости, соусы, закуски на любой вкус и цвет. Для нас лично целый рай по еде.
На пирамиды съездить не вышло, зато были на Сафари, катались мотоциклах-скутерах по пустыне на скорости, посмотрели на жизнь бедуинов немного, сделали классные кадры видов, заката.
Были в двух бухтах на рифах, плавали с маской, очень красивое и чистое море с удивительными карболовыми рифами и рыбами, круче, которых даже в аквариуме у нас не видела.
Посетили Гору Сенай, уникальное святое место где был Моисей. Идти в верх 7 км, долго не просто, но ради красивой встречи рассвета, того стоит. По желанию, можно пить, есть у бедуинов на остановках или ехать на верблюде. После спустившись были в монастыре Святой Екатерины, где был священный куст Крапины, где Бог разговаривал с Мосеем и сам куст горел не сгорая. Там можно написать записку с пожеланиями, посмотреть так же на иконы и на живность в округе.
Итогом гуляли по городу, за купились в популярном магазине, в основном чаем. Мелкими сувенирами и одеждой в магазине при отеле. Торговаться везде можно и с радостью.
Посетили все 3 пляжа, больше понравился Теразино, там песок и дно.
В целом и от отдыха в отеле остались самые лучшие впечатления. Наливают, кормят и возят, все, что нужно для отдыха. По желанию есть и фотограф, где вы сможете сделать хорошие фото на память.
20
Ольга
Дата отзыва: 15 декабря 2021
Ну начну с начала, данный отель нам посоветовал тур оператор как место где можно классно отдохнуть молодёжи, и он оказался прав. Если Вы едите оценивать отель и целыми днями есть, то этот отель не для Вас. Номера хоть не новые но довольно прилично. Убирают каждый день, не забывайте оставлять чай, им это приятно, а для Вас не составит большой материальной потери. Еда нормальная, но не вау. Нам всего хватало, официанты помогали находить столы и были очень услужливыми. До море 5 мин на автобусе. Ходит каждый час. И само крутое здесь это программа, аниматоры просто бомба. Таня, Саша, Мухамед и Даша Вы большие молодцы, скажу лучше, они the best of the best. Отель находится в старом городе. До Old city 15мин пешком, но можно взять такси за 2$. 3 бассейна в гостинице, с подогревом только один. Но всем было где разместиться. В общем если Вы едите для того что бы отдохнуть и познакомится с новыми людьми со всего мира то Вам здесь понравится. Мы обязательно вернёмся ещё.
4
Дата отзыва: 15 декабря 2021
Самая настоящая конюшня. Пляжа нет,бара нет,сервиса нет. Не верьте тем кто пытается вам напарить это стойло. Двести символов про хреновый отель очень тяжело дыша написать. О! Бармен после 24-00 торгует ворованным алкоголем
12
Анна А
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Заселили в номер суперион который как мы поняли и так был заявлен ,перепутали что именно для вас подарок от отеля,намекая на деньги .бассейны ледяные один с подогревом но подогрев включают когда им захочется, был холодный .Бара на пляже нет от слова совсем максимум (водички нальют) в отеле пиво наливают по сто грамм, если просишь в подряд раза 4 за какое то время то начинают вводит искусственную запару типа пива нет булет через 15 мин.стоишь как идиот.в целом так:если не придираться к чистоте то пойдёт,если не придераться к еде то тоже пойдёт,вечером не особо весело ,анимация постоянно тянет на какие то дискотеки выездные по 15$ ни о чем,лучше б на экскурсию потратить. Бар кроме пива и чая кофе пить нечего крепкое все бадяжное спирт спиртом .пляж удобный но влезть в автобус особенно с пляжа это квест надо ломиться через стадо и выбивать себе места. Огромный минус за отсутствие бара на пляже хотя он заявлен. Ну и к морю претензий нет красота!
8
Кемран Б
Дата отзыва: 09 декабря 2021
Отель не в самом лучшем состоянии Персонал,мягко говоря забивает на гостей.Нужно упрашивать,что бы в номере сделали уборку.Сталкивались с хамством со стороны работников!Без 1$ чаевых никто ничего не сделает.
Понравилась еда,она более менее вкусная!!Спа платно!!На какие либо,жалобы со стороны отдыхающих,ответ Управляющего,жалуйтесь куда хотите.
4
Дата отзыва: 07 декабря 2021
У отеля новый только фасад, номера старые и пошарпанные, меняли два раза за доплату 50$. В спа у массажей только названия разные, все одинаково плохо, пользуются странной техникой массажа пластиковой бутылкой. Еда отвратительная, лучше выходить питаться за пределы отеля. Алкоголь разбавляют водой 1 к 1. Как оказалось в экскурсии от отеля «7 чудес Синая» чудом является катание на банане. Все бассейны отеля закрываются в 5 часов вечера, но в них все равно не захочется плавать, так как вода ледяная и не подогревается. Отель 3 звёзды максимум, но никак не 5.
16
Наталья
Дата отзыва: 25 ноября 2021
Напуганные отзывами об этом отеле,были приятно удивлены.Заселились после обеда за пару минут,получив супериор ,как и было прописано,номер 2104 очень просторный,с высоченным потолком,чистый,не хватало полотенец,но их принесли сразу,после обращения.Очень внимательный персонал,красивый,элегантный отель.Ведется ремонт,все потихоньку приводят в порядок.Питание не роскошное,но все необходимое есть.В Египте пятый раз,на многих экскурсиях бывали,расположение отеля понравилось,непривычно было то,что пляжи совсем не близко,но порой можно прогуляться,да и такси всегда рядом.номер убирали ,пополняли запасы воды и туалетной бумаги.после обеда мы порой тусили на крыше возле бассейна,там веселая движуха,отель городской,много гуляли ,ездили на экскурсии,отдыхом довольны.В этот отель вернулись бы)
4
Дмитрий
Дата отзыва: 24 ноября 2021
Отдыхаем в отеле прямо сейчас. Брали путевку фортуна, в надежде на счастье полетели именно по этому туру. Как только выяснили,что это данный отель,сразу закралось подозрение,что что то не так,ведь отель 3ья(хоть на бумаге написано,что вторая) линия. Смирились,заехали. Нас заселяют 20 минут,хотя никого не было в очереди,но да ладно. Достаточно приветливый мужчина(к слову единственный любящий свою работу человек в отеле) взял наши чемоданы и пригласил на улицу. Хорошо думаем мы,у отеля много корпусов. Нас садят в машинку для гольфа и везут 4 минуты в одну сторону правее отеля. Приехали в самый дальний корпус(об этом позже). Засалились,думаем,классно фитнес по утрам. Объяснили тем,что наш номер стандарт,а это единственный свободный стандарт номер в данный момент,Окей,не расстраиваемся,открываем чемодан. Так как самолёт был в ночь из другого города,первым делом было решено пойти в душ. Пока Девушка собиралась,я изучал номер,в описании отеля написано:бесплатный сейф в каждом номере, разетки,шампунь,гель,холодильник. Начинаю проверять,Сейфа нет,разетки 1 штука,вторая вырвана. Гель шампунь=Жидкое мыло в раздатчике. холодильник,не работает(к слову позже оказалось,что это норма). Тем временем Девушка выходит из душа со слезами(уже просто нахлынули эмоции от испорченного отпуска). Оказалось душ не работает,точнее,как сказал администратор,струйка течёт,значит работает. Из душа текла тонка струя холодной воды. Терпение лопнуло,идём разбираться. Наверное настолько бездарного,хамского и пофигистичного администратора не встречал никогда(путешествий за спиной не мало). На все один ответ,номер стандарт вы что хотели. В принципе с первой минуты нам бросилась в глаза реклама,доплати 10 доллар,номер лучше,20 доллар ещё лучше. Нас начали разводить на другой номер за деньги(100% концепция отеля),мол все номера стандарт так далеко и так ужасны. Вызвали отельного гида,толку 0,менять номер завтра,номер будет такой же или плати.(Анекс тур,к слову ему тоже было пофиг и все его попытки помочь оказались только мотивационными словами: не летайте в отели Египта,тем более фортуна,это вам дали самый дешёвый отель 5* во всем Египте). Думали уже связываться с послом Египта,но наслышаны как это все затягивается,а отпуск не резиновый,думаем смиримся с их условиями,что бы не портить отпуск окончательно. Заплатили,заезжаем в номер,вопрос со всем кроме воды,ванных принадлежностей и холодильника решён(холодильник не работает,не охлаждает,вода греется 15 минут,шампунь гель=мыло),ура думаем мы,можно хотя бы жить в этом номере. Так как набрали кучу экскурсий у знакомых,жизнь в отеле нам особо не интересна. Алкоголь дают 2 раза в день,с 11 до 12,алкоголь весь разбавленный, кино только на обед и ужин,пить невозможно. Еда вся однообразная,пока баловства никакого не было. Полотенца день через день грязные,но повезло хоть с тем что номер убирают каждый день(хотя возможно потому что номер Супериор). Менеджерам на ресепшене пофиг на любые проблемы, у нас сломалась входная ручка номера,просто выпала когда закрывали номер(он не закрывается без определенных усилий). Администратор говорит ждите,к вам придет мастер,на вопрос когда,сколько ждать,был получен ответ,ну когда мастер сможет,так и придёт.(до конца ужина оставалось 30 минут,а мы на нем не были,администратору информация была сказана)И точка кипения возникла сегодня. Снова тот же администратор,который был в первый день и со сломанной ручкой, при заезде нам сказали,вы можете 1 раз посетить Аля карт,подойдите и мы вас запишем на тот же день. Окей,думаем сгладим жизнь в этом отеле их рестораном,приходим записываться,выясняется что запись распланирована на 3 дня вперёд,и мест нет,свободный день,когда мы улетаем. Спрашиваем что делать,как быть,0 движений,все мест занято,никаких попыток помочь клиентам,гостям,даже предложений,просто ничего. Не сдержался,спрашиваю,то есть вам как всегда всё равно,ответ был получен:да.
Самый ужасный сервис,я наслышан что в Египте это норма,но настолько
20
belick
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Меня Татьяна, я из Москвы, мне 70 лет.
Отдыхала в отеле одна уже второй раз.
Очень понравилось, поэтому вернулась ещё раз. Я очень люблю Египет, посещала его более 10 раз. Была в разных отелях. Отель Меркато отлично мне понравился больше всего.
Красиво оформленный архитектурно, большие и свободные номера, в отеле много света и цветов. Большая территория.
Очень приветливый персонал, все работники вакцинированы и носят значки.
Мне понравился спа салон. При отеле есть врач. Прекрасная кухня, есть выбор для вегетарианцев.
На пляже во время моего визита было людно, несмотря на это, я считаю что это один из самых красивых пляжей Египта из-за многообразия кораллов и рыб. Выход в море по пирсу. Внимательные спасатели, которые называют себя акулами.
На пляже проводят зарядку и игры. Во второй половине дня в бассейне просят гимнастику-йогу. Была весёлая Группа аниматоров из 6 человек.
Каждый вечер мне понравилось слушать живую музыку.
Очень внимательный официант, которого все называли малышом, он отнёсся ко мне как своей матери. Приятный и чуткий бармен.
Очень внимательный администратор Анна, помогла мне решить вопрос с размещением и с оверстеем за что я ей очень благодарна.
16
Anastasia Doroshenko
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Если вы не любитель валяться в номере целый день, хочется прогулок и тишины, то этот отель для вас.
Приехали вечером, нас радостно встретили, забрали сумки и стали регистрировать. После регистрации проводили в комнату и позвонили, уточнить все ли нас устроило.
Что расстроило. Не было туалетных индивидуальных принадлежностей.
Первые 4 дня было хорошо, без очередей. Но потом прибыла новая волна туристов, что аж пирожные резали пополам и очень сложно было найти место за столом.
Итак.
Питание:
Не супер, но и не ужасно. Было самое необходимое. Много салатов, гарниров, мяса. Очень вкусный гуляш делают. На завтрак делают омлет, за которым еще попробуй простоять очередь))
Выпечка не очень, одна и та же булка, но разной формы. Сладкого мы не ели, брали только финики, которые были замечательные.
Отдельное спасибо официантам, такие быстрые, ловкие, как они там носятся целый день не представляю. Почаще говорите им спасибо, они правда стараются.
У них кстати можно попросить принести другие напитки (вино, пиво).
Бар:
Есть два бара. Один внизу, второй на крыше. На крыше бармен будто устал от этой жизни и на просьбу налить джина наливал местную водку (бадяжный спирт, который лучше не пить).
Уборка:
Отвратительна. Нужно было постоянно бегать за уборщиком и просить его то воду дать, то полотенца поменять. А менял он полотенца как? просто брал грязные и складывал как будто они новые.
Состояние номера:
Видно, что лет 10 назад этот отель был очень хорошим. Если всматриваться в детали, то видно, что отель устал. Где-то трещины, где-то плитка отходит, но кровать удобная, есть биде, балкон и уже хорошо). Мы жили в главном корпусе и там состояние номеров лучше.
Спа:
Тут кончено под конец поездки спа нам испрортило нервы. Поэтому запомните! Никогда не платите за курс вперед, иначе будет как у нас, то забыли, то перенос времени. И конечно же никто не извинится, у египтян другое понятие о сервисе.
Но массаж отличный.
Из массажистов к кому стоит пойти это Рефат, Самер и Мохаммед. Они прям мастера своего дела. К кому не идти - к девушке которая покрытая. Не знаю ее имени, но обслуживает она отвратительно, как будто испытывает к вам отвращение. Замечено было не только мной, но и другими туристами.
Развлечения:
Внутри отеля есть мужчина по имени Марадонна (арендует стол там). Он предлагает экскурсии. Сходите к нему. И поторговаться можно, и не обидит. Постоянно был на связи, спрашивал где мы, как мы, как у нас дела. Мы брали две экскурсии. "Бомбезный Дахаб" (отличный экскурсовод Даха" и еще что-то с ныряниями и дайвингом белый остров. Нам понравилось, не пожалели.
Променад. Прекрасная улочка, очень тихо, много кафе, аптек. В кафе Einschtein делают прекрасный турецкий кофе, а в лавке орехов шикарная пахлава с такими же шикарными продавцами))
Рядом есть манго маркет, где фиксированые цены и вкусный манго.Так же рядом торговые ряды, где дешевле чем на старом рынке. Сходите к Адаму, у него вывеска большая (миша не жмот) рядом как раз с манго маркетом. Отличный продавец.
Так же от отеля в 5минутах шикарный ресторан Fares. Только там и ешьте морепродукты. Там все свежее и персонал подскажет. Мы ни разу не пожалели.
Пляж:
Один раз сходили на пляж бесплатный, но там яблоку негде упасть, поэтому ездили на Эльфанар за 5 долларов (был трансфер от отеля). Там и риф красивый, и шезлонги. Вас встретят по билетику и проводят на ваше место. Ехать лучше в 9 утра(кстати там тоже делают обалденный массаж).
Итог: Я считаю что мне повезло с отелем и его местоположением. Большую часть времени я проводила не в нем, поэтому качество тумбочек мне не важно.
Спасибо персоналу этого отеля) Обязательно приеду еще раз.
12
Дата отзыва: 16 ноября 2021
В отель попали очень рано , ещё до завтрака , но заселили в общем сразу и браслеты одели тоже . Номер получили с видом на внутренний двор , ничего интересного , но тихо и спокойно. Все хорошо работало , только кондиционер сильно шумел , ванная мне очень понравилась , была и дешёвая и ванная и биде , все класс . Мебель ещё приличная , но видно что давно не новая , уборка одно название . Расположение отеля так себе , рядом есть променад с магазинами и кафе , вроде плюс , но до моря далеко , правда есть трансфер на пляж , но пляж общий с другими отелями, алкоголя нет , и рифа красивого тоже нет . Короче на отельный пляж мы больше не ездили , благо тут есть ещё и другие пляжи с шикарными кораллами и подводным миром , мы были на трёх разных по несколько раз , так даже очень понравилось , как будто отдыхаешь в разных отелях . Теперь по питанию , завтраки скудные , кроме омлета и булок есть нечего , ну а обед и ужин в общем ничего,только напрягала очередь перед открытием из голодающих , если в обед ещё все как-то было быстро ,всем охота поесть и по-быстрее на море , то на ужин сами приходили раньше , ибо столик можно ждать очень долго , народ просто мог просто есть несколько часов . Из того что понравилось отмечу жареную скумбрию , я ее просто люблю , говядина тушёная с овощами тоже ничего ,один раз попали на морепродукты в виде креветок и крабов , так себе ни о чем , плюс очередь , лучше купить на рынке самому . Особых развлечений в отеле нет , мы брали сафари по пустыне и Каир на страничке в Инстаграм camitourcom,так намного дешевле чем у гида . А если вас интересуют оригинальные египетские масла, то советую найти в Инстаграм eliteargan, там цены приятные и большой выбор продукции. Ещё несколько слов про алкоголь , он местный и никакой , вино дешёвое и кислое ,у крепких продуктов вкус противный , хорошо что основательно затарились дома . Пиво более менее на вкус , но градусов очень мало , так под скумбрию ещё пойдет . В общем отель оказался так себе , не скажу ,что в восторге , но и разочарования тоже нет , так как мы отдыхаем всегда на позитиве и на мелкие недостатки внимания не обращаем и ни с кем не ругаемся .
4
Ангелина Н
Дата отзыва: 12 ноября 2021
Очень ужасный отель , вообще не 5 звёзд , вообще не понимаю почему так и за такую стоимость. Мы приехали в 11 часов в отель , заселение с 14, думаем ну ладно , значит раньше не могут заселить , уборка может. Зашли в номер не раньше 14 часов. И что ?! Все грязное. Мусорное ведро полное. Постель заправлена , разбираешь - все в волосах и грязи. Ее не поменяли , просто заселили. Пошли на ресепшен, попросили поменять номер. Нам отказали , сказали что уберут этот. Опять ждать. Все поверхности в пыли , шторы грязные , свет не работает и нет вай Фай в номере ( даже за деньги). Каково мое удивление было , что ни шампуня , ни геля для душа и тапочек - нет ничего такого. Ну и какое здесь все включено ?! Скорее все выключено. Нам выделили 2 полотенца , на этом все. После уборки осталось все такое же грязное , только поменяли постель. Ни одну поверхность ни протёрли , ничего не поменялось. Дали 1 ключ на двоих , что очень неудобно. Нет таблички «не беспокоить», сотрудники заходят когда им удобно. Что говорить о коронавирусе : санитарии тут никакой , после просьб ничего не делается , весь персонал без масок. Никто особо ничего не хочет делать , зато тянут руки на чаевые. Гид , который от тур оператора - предложил нам очень дорогие экскурсии , стал угрожать. Мы летели от «библиоглобус» , на наши просьбырешить что-то с чистотой номера - нам просто улыбнулись. Ничего не поменялось
Питание : начнём с очень грязных столов , на которых нет салфеток , тарелки грязные битые со сколами. При приеме пищи , постоянно что-то на зубах скрипит. То грязь найдёшь , то муху. Не рекомендую. Территория отеля очень большая. Но сервис хуже некуда. Ни одного бассейна с подогревом. Так же из развлечений указан зал , бильярд и настольный футбол. Зал : 3 тренажера , ни ковров , ни площадки для занятий. Настольный футбол не работает , бильярда тоже нет. Интернет есть только в лоби, а не в общественных местах как заявлено. Только в 1 месте. Поэтому здесь всегда сидит много людей и все мучаются с интернетом. Он настолько плох , что даже не выгружает фото к отзыву
4
Andrew K
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Уставший с плохим ремонтом и очень плохим сервисом отель.
Основные претензии к ALL INCLUSIVE которого нет. На бумаге он есть а по факту его нет.
В ресторане очень долгое и плохое обслуживание, наливают только один напиток в одни руки, далее отказывают.
На ресепшене наливают пиво в 100 граммовый пластик. В одни руки 1 стаканчик. Чтобы налили 2 стаканчика пива по 100гр нужно упрашивать. Алкоголь весь плохого качества и очень плохо наливают пиво. В итоге идешь до бара, стоишь очередь, получаешь 50 гр пива и пол стакана пены, делаешь глоток. И все. Иди стой в очередь.
Так же в ресторане чтобы получить вилки ложки салфетки приходится бегать за официантами. Самое долгое ждал 20 минут столовые приборы и около 1 часа пиво.
Не дождавшись пива я ушел из ресторана.
Очень очень очень плохой отель.
Не рекомендую к посещению.
All inclusive нету!
Это 2-3 звезды, но точно не 5 звезд.
16
Panama B
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Ребята,по гостинице ,обслуживанию вопросов минимум,все понравилось,два бассейна на крыше - вообще пушка)
Самое главное,что Вам нужно понимать ,это отсутствие первой линии (своего пляжа и бара на нем) Если это не помеха,Вам все понравится) Мы ехали компанией и отсутствие бара, на совсем базовом пляже, ооочень огорчило.
8
Masya35
Дата отзыва: 29 октября 2021
Были здесь в конце октября. Когда подбирала тур в Египет, смотрела на расположение, на фото и на отзывы. По всем отзывам типа 4 . Каково же было разочарование, когда прилетели и стали заселяться.
Администратор на стойке абсолютно не клиент ориентирован, прилетели утром, с задержками рейсов, объясняли, что очень устали... Ноль эмоций, заселение с 14 часов. И мы не одни такие были, у стойки стояла куча чемоданов, народ разбрелся кто поспать на диванах, кто погулять.
При этом потом сколько раз видели как толпы человек выезжали вечером. Ты подготовь номера с вечера и засели народ, который утром прилетел. Но никому ничего не надо. Зато типа 5 звезд!
Помогает только запугивание "напишу негативный отзыв" и это касается всего в этом отеле.
Где то после 13 часов нас все-таки решили заселить. Бронировала superior, улучшенный стандарт в главном здании. Из всего superior только 2е 1,5 кровати. На два человека было 1 банное и 1 для рук полотенца, душ не мытый, т е в номере только перестелили кровать и все! Ни пол подмести, ни душ помыть, ни полотенца принести и 2 сломанных стула на балконе.
Я все понимаю, мы были на HB, это для них просто низшие сословия. Нам обед был не нужен, подрываться каждый день и как собака Павлова бежать есть и переплачивать за это? Зачем оно мне надо?
Да и отношение у них к славянам и странам СНГ, как к тем кто приезжает на all inclusive и бухают с утра до вечера либо в холле у лобби бара, либо на пляже, поэтому и селят их в соответствующие "убитые" номера.
Зато перед своими местными падают ниц, предоставляют лучшие номера в любое время дня и ночи, на втором месте иностранцы- европейцы, на третьем - все остальные.
В итоге еле себе вытребовали мальчика, который вымыл душ, принес полотенца и другие стулья, опять же напомнив на стойке администратора что "напишу негативный отзыв".
Фото из номера приложу, стулья только уже другие.
Теперь про еду. Завтрак, ужин "шведский стол". Завтраки в основном однообразные, хотя иногда 1-2 блюда новенькие. Ужины чаще всего тематические, разнообразные. Голодным не уйдет никто, каждый найдет что то свое. Персонал абсолютно не готов к такой загрузке отеля. Сначала ждешь когда приберут столы, потом ждешь когда принесут приборы. Персонал в зале столовой носится как электровеники. Кухня не справляется ни с мытьем посуды, ни с добавлением готовых блюд.
Бассейны, спа и прочая инфраструктура в отеле работают исправно. Для тех кто сидит только в отеле вполне нормально.
Пляж отеля находится мин в 20-25, возят на мини автобусах, с утра в них не залезть, многие идут своим ходом. На пляже есть лежаки и бар, где все all inclusive и пасутся, рифы и рыбки мало кого интересуют.
Резюме: на одной из карт увидели название нашего отеля - Дом отдыха Иль Меркато. Вот самое то ему название. Никакие не 5 звезд. Красивый и вылизанный фасад, а внутри все ушатаное. Прямо как Питер - сверни с Невского вправо-влево и там мусор и грязь. Здесь также. Возможно лет через 5-6 отель и дотянет до 5 звезд.
Каменты про то, что это не те 5 звезд, к которым привыкли, полный бред. Были в гостях в других местных отелях 5 звезд, небо и земля! Так что будьте готовы к отдыху аля "пансионат Голубой залив" за большие деньги.
20
Роман В
Дата отзыва: 18 октября 2021
Танюшка - лучший аниматор!!! Девченка огонёк! Девченка движение!! Вытащила нас тюленей на все лучшие дискатеки!! На пляжный волейбол, веселуха в бассейне!! Плюс вечерняя анимация!! Она сделала наш отдых незабываемым!! Спасибо ей ОГРОМНОЕ!! Питер помнит!
20
Катерина Л
Дата отзыва: 15 октября 2021
Отдыхали с подругой дважды в этом отеле, всё очень нравится! Сервис, персонал, питание и проживание. Отдельно хочется отметить работу СПА в отеле. Очень классные ребята там работают! Массаж на высшем уровне, работают профессионалы своего дела. Цены очень приятные, гораздо меньше, чем у нас в Минске, а качество просто бомба! Делают массаж как в отеле, так и на пляже. Помимо массажа есть и хамам, и баня, и джакузи. Все чистенько, аккуратно, опрятно и эстетично! Я брала курс из 10 сеансов, очень выгодно! Персонал очень вежливый, веселый и ненавязчивый. Отдыхом очень довольна и всем рекомендую опробовать SPA, такого уровня профессионализма Вы еще не встречали!
Фото прилагаю))
16
Елена М
Дата отзыва: 13 октября 2021
Всем привет! Хороший отель в итальянском стиле с большой территорией. Номера требуют ремонта. Персонал вежливый и отзывчивый. Анимационная команда не даст скучать никому. Приготовьте свои ладошки для громких апплодисментов на вечернем шоу. Которое проходит каждый вечер на крыше отеля. Заряд бодрости и энергии вам подарит утренняя зарядка на пляже или дарц, а возможно и волейбол. вся таже замечательная команда аниматоров проведут активити после обеда возле бассейна.
Возьмите с собой хорошее настроение и вы не пожалеете.
16
Наталия
Дата отзыва: 12 октября 2021
В этом отеле каждый найдёт что-то своё. Детям понравится анимация, впрочем как и взрослым. Каждый день на пляже была зарядка, дартс, волейбол. После обеда около бассейна также был дартс, активности в бассейне и йога. Так же каждый вечер проходили разные шоу с участием артистов, было довольно интересно. Самое главное не забывайте хлопать, иначе оглушительный крик одного из аниматоров достигнет вас около ворот центрального входа.
Спасибо команде аниматоров за прекрасное проведённое время. Они не давали скучать взрослым и детям.
12
Елена М
Дата отзыва: 08 октября 2021
Сейчас здесь и буду дополнять/изменять отзыв.
Отель сильно уставший и требует ремонта/ обновления.
Мы приехали рано, но раньше заселять нас категорически отказались, даже за деньги. По мере приближения часа заселения Мухамед (ресепшионист) стал предлагать апгрейд номера и тогда заселят пораньше, мы отказались и поэтому нас заселили в самый дальний - 500 м от основного здания номер.
Похоже, что в этой части отеля вообще никого нет.
Обещанного чайника / кофеварки в номере нет, как и мыльных принадлежностей. Одна большая бутыль с моющим средством, пустая коробка для салфеток и два полотенца - по одному на брата:)). Напоминаю: это 5 *.
Еда : много разнообразно, но совсем невкусно. Но тут придираться не буду, может просто не на мой вкус. Еды много и всем хватает.
Пока всё.
Вообще египетский сервис неприятно удивил. Я больше к ЮВА привыкла, там совсем по другому относятся к туристам.
16
Світлана Т
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Отель хороший. Аниматоры очень активные,веселые. Всегда придумывают разнообразные развлечения. Их всегда видно и слышно: и на пляже, и возле баскинья, на территории. Они украшение того отеля. Особенно приятно общаться с Таней из Белорусии.
16
Svitlana T
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Отдыхали с 10.09. 2021 по 21.09. 2021года в отеле. Очень понравились аниматоры. Ребята весёлые, современные, очень вежливые. С ними интересно и взрослым и детям.
Мне понравилась и йога, и волейбол, и уроки восточного танца.
Моя дочь у удовольствием общалась со всеми ребятами и всегда была в восторге.
8
Alexey A
Дата отзыва: 07 сентября 2021
В целом отель неплохой и заселение прошло хорошо (отдельное спасибо Мухаммеду с ресепшн). Им бы еще получше убираться в номерах и было бы совсем неплохо. Вполне сносная еда. В конце концов даже можно привыкнуть к поездкам на удаленный пляж Palma Beach, который приходилось делить еще с тремя другими отелями, т.к. коралловый риф неплохой и рыбки вполне интересные. Если бы при этом еще не сталкиваться с отдельными работниками в этом отеле, а именно в ресторане отеля. В ресторане уборка столов практически отсутствует, столы после первых же посетителей убираются как попало. Стаканы есть в наличии только первые 10 минут после открытия ресторана. Огромные очереди. Обращения к работникам ресторана практически бесполезны. А человек по имени Э. Усман, который назвал себя администратором ресторана, на обращения туристов отвечал агрессивно и, я бы сказал, неадекватно. Пришлось даже пожаловаться на него менеджменту отеля. В целом, минусы от общения с персоналом и от грязи в номерах и ресторане отеля перевешивают все возможные плюсы от хорошего расположения отеля в центре города и от его неплохих четырех бассейнов и хороших, даже очень хороших развлекательных программ. В целом отель едва тянет на "4".
12
Анастасия Б
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Заселение.
Заселили быстро, так как приехали мы одни только. Приехали в то время, когда обед закончился, а до ужина ещё долго. У бассейна есть бар с выпечкой, но работает он один час (16:00-17:00). При заселении был достаточно неприятный момент - нам помогал вести до номера багаж сотрудник отеля, когда мы зашли в номер, он нам его показал и уходить не собирался, мы поняли, чем дело, и дали ему 2$, остальные были только крупные банкноты, он начал говорить, что это мало и просил ещё. Достаточно неприятно.
Еда.
Выбор еды скудный и однообразный, очень огорчились, что мало фруктов - апельсины и финики, иногда дыня и виноград. У моря можно перекусить только платно в баре. Алкоголь ужасный. В баре он стоит в пластиковых бутылках.
Море.
Подводный мир красивый, море чистое, добрый персонал на баре. Но по пляжу ходят и постоянно уговаривают купить из услуги (каждый день по несколько раз). Очень надоедает. Лежаки ужасные, из старого фонда. Чтобы занять более менее нормальные места и лежаки, приезжали рано (к 8-9 утра). Позже нормальные лежаки найти почти невозможно. Брали экскурсию на яхте, у гида экскурсии стоили дороже на 30-40%. В отзывах нашли организации one tour, туда и обратились. Все понравилось.
Уборка номеров.
Здесь нет никаких проблем - убирались хорошо, но нам не нужно было убираться каждый день, поэтому мы вывешивали табличку «не беспокоить». Каждый раз, когда нужно было убрать оставляли по 1$, получали прикольные фигурки из полотенец.
Поездка в старый город.
НЕ НУЖНО ПОКУПАТЬ ЧТО-ТО, прежде чем не сходите в супер-маркет фиксированных цен «mango», находится он недалеко от отеля (минут 10 пешком), от магазина ехали на такси за 1$. Все торгуйтесь и с таксистами. До старого города всегда ездили за 2$. В этом супермаркете многие вещи дешевле, чем на старом рынке, можно там приценится, а ну рынке уже торговаться.
Местные.
Видимо, местными предоставляют большие скидки, потому что из здесь было больше 60% населения отеля. Самое больное - это их дети, семьи у них очень большие, детей, соответственно, тоже ооочень много. Оно очень шумные, они и спокойно разговаривают очень громко, такая манера общения, а если кричать начнут- это жесть.
Выселение.
Из отеля мы должны были уехать в 10:50, так как на обед мы не попадаем, а вылет должен быть только в 16:30, а в самолёте не кормят, мы попросили с собой на ресепшне сухпаек. Нам его дали утром. Потом мы узнаем, что вылет переносится на 20:30. Попросили персонал отеля разрешить нам пообедать (в нормальных отелях так делают). Но нам категорически отказали, опираясь на то, что нам дали сухпаек (а это вода, сок и два бутерброда с сыром и вчерашней курицей с ужина 🥲). Видимо, это должно было заменить обед. Поэтому пришлось идти обедать в Макдональдс, который рядом с отелем.
Выселение окончательно испортило впечатление об отдыхе.
4
Алекс а
Дата отзыва: 31 августа 2021
Заселились 31.08.21.Кондиционер охлаждает очень слабо ,номер убитый.Еда даже по Египетским меркам отвратительная.На просьбу сменить номер ответили отказом.жалею о потраченных деньгах на этот отель.В шарме за эти деньги есть более достойные отели
8
Андрей B
Дата отзыва: 28 августа 2021
Отдыхали с 15-25 августа, начну с того, что отель заявлен 5 звездночным, но по факту это не так ( т.к отдыхал в других странах в 5 звездах, и есть понимание уровня данной категории отелей), максимум этому отелю можно поставить 3 звезды.
Заселили нас в номер 6214, в котором был неприятный запах, трещины на стенах , без балкона.
В итоге переселили в номер 6252, состояние номеров- среднее, давно не "освежались" .
Выбор еды скудный, из фруктов ( твердые груши- зубы сломать можно, апельсины и иногда виноград), качество еды не очень, отдельное спасибо повару , который готовит по утрам омлет- одно из немногих вкусных блюд в данном отеле, мороженое за доп плату.
Начало ужина в 19ч, в 19:05 очередь уже до входа, иногда стояли в очереди по 30 мин, но к этому времени половина блюд уже разобраны, но самое странное, что ничего не докладывают ( кто успел, тот и съел)
Интернет работает только на ресепшене, но это сложно назвать интернетом т.к очень медленный и постоянно лагает.
От отеля возят на один пляж, вход в воду с пирса, ограждений в виде буёв нет, на соседних пляжах ограждения есть, иногда резко меняется течение, кто плохо плавает может унести, на пирсе работают спасатели, но за всеми не уследить, поэтому не совсем понятно , почему не сделать ограждения.
В целом, пляж нормальный ( зонтики, лежаки и бар с напитками присутствуют)
Во второй половине августа в отеле отдыхает большое количество "местных" , имейте ввиду
Несколько раз пользовались услугами спа-зоны, отдельные слова благодарности передаю администратору спа( за хороший подход к клиентам), а также массажисту мужчине- настоящий профессионал своего дела.
Если будет возможность и желание посетить спа, советую идти на массаж к мужчине, но ни в коем случае к женщине большой комплекции, она совершенно не умеет делать массаж, и испортит вам впечатление.
Плюсы отеля:
Спа зона ( за отдельную плату)
Пляж ( в целом норм)
Все остальное большой минус, в т.ч общение с отдыхающими со стороны персонала, начиная с ресепшена и заканчивания водителями маршруток, которые отвозят на пляж
Если банально сравнить 5 звезд в Турции и данный отель, с уверенностью могу сказать, что этот отель проигрывает во всем, в этот отель мы точно не вернемся.
Ps Если вы когда-нибудь отдыхали в хороших отелях 5* , сюда не приезжайте, останутся только негативные впечатления
12
Валерия К
Дата отзыва: 21 августа 2021
Астралия и свинарния
Первое, о чем хочется сказать - ни ногой в Египет, когда там тусят местные (возможно, такое будет всегда:)), так как сервис портится в момент (нам рассказывали про лучшие годы этого отеля, когда он и правда был пушка пуля)
Если это ваш первый египетский опыт, то IL Mercato точно не для вас - достаточно агрессивный персонал (не весь, конечно), который по-хамски отвечает практически на любую просьбу. Любимая фраза, которая запала мне в душу «это не мои проблемы» - очень приятно ее получать, когда являешься гостем отеля.
Заселение:
Нас заселили раньше на пару часов, но в самые дальние и старые корпуса (они простаивали несколько месяцев) - идти до корпуса, где бассейны, еда и лобби 10 минут неспешным шагом. Нам сразу предложили доплатить, если мы хотим номер в главное корпусе, мы охотно согласились, на ресепшне сразу дали заднюю и сказали, чтобы мы сначала посмотрели, что нам предлагают. Мы таки посмотрели, но решение поменять номер нас не отпустило и мы пришли на ресепшн с уверенностью о переселении, на что нам сказали, что мест в корпусе больше нет (вообще нигде рядом). Помог с переселением нам гид, поговорив с персоналом, после чего мы переселились. Кстати, чай выпрашивают прямо и нагло - даёшь пару долларов, а тебе прямо говорят, чтоб ты дал пять - приемлемо? Не думаю. НО! Уборка номера класс - креативный подход к искусству полотенец превзошёл все ожидания и реально радовал нас - стоит ли это чая? Естественно.
Питание:
Жирно, очень жирно, ну просто немыслимо жирно. Еды мало, она практически одинаковая каждый день, а если вы любитель утренних яиц, то найдите их в супержирной яичнице, которую обязательно стоит промокнуть салфеткой, которую сначала надо добыть самому, а потом и принести за свой стол. Удалось договориться с поваром, который давал нам вареные яйца - никогда бы не подумала, что варёные яйца станут моей отдушиной на завтраке. Кстати, до 10 утра кофе в лобби стоит около 2-х долларов, и это при учете all inclusive, а если кофемашина сломана, то вам ответят, что это ваша проблема, но никак не отеля.
Так что запасайтесь ред буллом или терпением до открытия ближних кафе (где-то в 12 город начинает оживать).
А ещё обязательно прячьте бутылки с водой, даже если они полные, иначе не получите новую партию, ну или наполняйте бутылку в кулере на лобби, словно вы вернулись в детство и оказались в подмосковном лагере.
Анимация:
Любовь, да и только! Это правда единственный плюс, который имеет отель - ребята безумно открытые и добрые, придут на помощь и повеселят активностями и приятной беседой.
А если подвести итог, то тут очень грязно, номера старые и убитые, не везде работают розетки, а если вы имеете такую черту, как брезгливость, то душ оставит печальный отпечаток в вашей душе.
16
Марина П
Дата отзыва: 31 июля 2021
Отдыхали семьёй с 21 по 28 июля 2021 г. Всё очень понравилось. Самое красивое море, отличное питание, вежливый и отзывчивый персонал. Напитки на любой вкус как алкогольные так и без алкогольные. В номере кондиционеры, фен, телевизоры всё отлично работало. Единственный минус полы в номере моют редко и плохо. Прекрасный пляж, много лежаков и зонтиков никаких проблем в этом плане не возникло. В автобусе который возит на пляж всегда весело, играет классная музыка, которая поднимает настроение. В отеле работает СПА салон очень советую, там работает команда отличных массажистов которые за вполне приемлемую цену делают медицинский массаж, после массажа сауна и джакузи. В общем всё классно. Хотелось бы отметить бармена Мухамеда Саида отзывчивый, вежливый и классный специалист своего дела. Спасибо большое администрации отеля за отличную организацию отдыха и за качественно подобранный персонал. Советую отель не пожалеете.
20
Ирина
Дата отзыва: 27 июля 2021
Не первый раз в этом отеле. Очень нравится отдыхать здесь. Приветливый и внимательный персонал. На все просьбы и пожелания реагируют очень быстро. Пятый раз была в этом отеле, руководство предоставило мне возможность посадить дерево. Было очень приятно. Каждый вечер развлекательная программа. Аниматоры молодцы, не дают скучать. Спасибо большое IL MERCATO за классный отдых!!!
16
Валерия Рожок
Дата отзыва: 14 июля 2021
Мы с подругой отдыхали у вас в отеле. Нам всё очень понравилось. В комнатах есть кондиционер и это огромный плюс. Убирают комнаты ежедневно и очень качественно. Кормят вкусно и большой выбор блюд. Официанты очень внимательны и вежливы. Очень быстро выносят напитки. Отдельно хотелось бы написать о сотрудниках отеля, все очень вежливые, весёлые и лёгкие в общении. Аниматорам отдельное спасибо, ребята смогли украсить наши вечера крутыми дискотеками и веселой компанией. Благодаря отличным сотрудникам вашего отеля уезжать совсем не хотелось.
Единственный минус это то, что возили только на один пляж. Он не плохой, но хотелось какого-то разнообразия.
А в целом атмосфера очень дружеская, уезжали со слезами на глазах. В следующем году, обязательно приедем именно в ваш отель)))))
8
Светлана К
Дата отзыва: 29 июня 2021
Доброго дня, хотела бы написать отзыв об этом отеле. В этом отеле отдыхала 2 раза все очень нравилось поэтому и приехали и в третий. Отель испортился еда однообразная и ко всему сожалению мы ей травимся ежедневно диарея и рвота отдыхаем с ребёнком просто ежедневно проблемы с самочувствием пообщавшись с туристами этого отеля у многих так... на днях заселили отель большим количеством туристов на ужин впускали по пару человек... зачем заселять столько людей если вы не можете справится с таким количеством туристов как минимум в еде...А так же на сколько я знаю отель в связи с COVID-19 можно заселять на 30% сотрудники отеля говорили что он заселён на 100% вместо улыбок персонал хамит пришли на обед покушали ребёнок захотел поесть десертов мы попросили чтобы нам убрали, никто не подошёл мы пересели за соседний стол подлетел мужчина один из главный в ресторане и начал криками нас пересаживать за наш грязный стол... я бы поняла если бы не было свободных столов половина ресторана была свободна, ещё момент Нас трое и одна карточка ключ для номера, забыли карточку в номере попросили нам открыть нам дали новый ключ мы открыли и вернули тот что дали, а так же была ситуация что один человек в номере спит и чтобы не будить я подошла на ресепшн и попросила мне открыть со мной отправили человека который открыл мне номер... воообщем ключа второго никто нам не давал.., вчера мы действительно потеряли ключ от номера подходим на ресепшн объясняем ситуацию менеджер или кто он там начинает кричать на нас говорить что мы потеряли 2 ключа уже третий никто не даст вам и на повышенных тонах с нами разговаривать я говорила с ним спокойно предложила в таком случае посмотреть камеры на что он повторял одну и ту же фразу 2 ключа потеряли 2 ключа потеряли я говорю а как нам теперь в номер попасть? Он говорит будете подходить и вам будет открывать, когда мы попросили жалобную книгу нам отказали сказал завтра дам...после ужина мы подошли другой сотрудник дал нам ключ.. в номере убирают ужасно за дополнительно деньги и без уборка плохая, анимации детской никакой да и взрослой... ночь в клуб и говорили что есть после обеда водное поло на этом все днём тишина тут, в сравнении с двумя моими отдыхами в этом отеле это просто кошмар. А ещё если вы хотите выпить пиво вам нужно ждать пол часа пока на ужин или обед принесут, официанты избегали делали вид что не слышат ну или говорили сейчас принесу и через пол часа никто не приносил тут как повезёт на баре нужно как-будто Унижаться выпрашивать коктейль... по просьбе сделать 4 яйца вместо двух на завтрак он отвечает где доброе утро ? Уважения к туристам нет.... состояние отеля в очень плохое не ухоженный все грязное отбитая плитка режим ноги...это лишь то что пришло в голову в первые пишем отзыв тем более такой
16
Alena
Дата отзыва: 29 мая 2021
Прекрасный отель для бюджетного семейного отдыха. Всё понравилось
Хорошее обслуживание, вкусная еда без особых изысков. Есть вечерняя недолгая шоу-программа.
Берите с собой антимоскитные средства
Жаль, что не предупреждают о том, что подогрев бассейна на крыше включают в середине декабря - было достаточно прохладно купаться. Вода в номер докупается отдельно, но можно набирать и в куллере. Если поздний выезд, то обедом не кормят
12
Sviatlana Jevouskaya
Дата отзыва: 23 мая 2021
Сейчас отдыхаю в этом отделе. Это мой второй визит сюда (первый был в октябре 2020). Тот факт, что я сюда вернулась, уже о многом говорит:) просторные светлые номера, хорошая уборка, постельное белье не застиранное. Еда хорошего качества. нет большого разнообразия, но все вкусно. Лично для меня большой плюс, что на завтрак всегда есть каша: рис или овсянка.
Теперь о минусах. Для меня он один, но очень существенный- пляж. Осенью возили на 3 пляжа. Два из них были за не большую плату. Сейчас пляж Один - palm beach (точнее, выделен кусочек пляжа). И места катастрофически не хватает.
Первый автобус на пляж в 8 30. К этому времени под его дверями собирается толпа отдыхающих. Их гораздо больше, чем мест в автобусе )) получается маршрутка в час пик.
Приехав на пляж обнаруживаем, что большинство мест уже занято. Причем , выделенный для отеля участок занят отдыхающими из других отелей (легко определить по цвету полотенец). Начинается битва за матрасы и места в тени зонтов.
Если вы приедите после 8 30 - найти место можно не рассчитывать.
В общем, пока, пляж- полное разочарование. Если администрация отеля прочитает мой отзыв, пожалуйста, подумайте над решением проблемы. Простоые шаги, которые могут улучшить ситуацию:
1)запуск первого автобуса раньше (8 часов)
2) возможность пользоваться другими пляжами за плату (reef beach за доллар, как это было раньше).
3) на palm beach с самого открытия пляжа контролировать, чтобы туристы из других отелей не занимали теоритрию il merkato.
Ведь люди едут в отпуск расслабиться, а не получать стресс от переполненого автобусе и квеста по поиску места на пляже. Очень бы хотелось, чтобы что то изменилось до моего отъезда. Не очень приятно купить тур в отель 5* и ездить платный пляж на такси.
20
Рита Т
Дата отзыва: 19 мая 2021
Приехали с подругой в апреле, до этого были там в декабре. Разница есть, сейчас анимация классная, не соскучишься. Если совсем потусить, то возили на дискотеку. Новый пляж с потрясный рифом. На пляж возят, но можно и пройтись - 10 минут. Хотя летом наверное лучше ездить, так как солнце будет активнее. Музыка на пляже, музыка у бассейна, мини-диско - классика.
Мы жили в номере с выходом к бассейну - поэтому все очень очень комфортно Ресторан хороший, кормят вкусно, в декабре мы докупали себе манго, сейчас попали на сезон клубники
Люблю расположение : магазины рядом, интернет в отеле есть, но я не пользовалась потому что купила карточку в аэропорту.
Людей было достаточно, но не толпы что хорошо (это из-за ковидных ограничений)
Комары - но в магазине который справа в здании отеля за два или один доллар отливное средство. Не беспокоили до конца отдыха. Всем, кто не в курсе - комары в шарме постоянная тема, их количество меняется из-за ветра.
По оценке скажу, что вернусь сюда как только получится, отель хороший, стаф приятный и не навязчивый. Уборка была каждый день. Мы были 7 ночей. Оставляли чаевые через день. Воду в номер тоже пополняли через день.
16
Екатерина Р
Дата отзыва: 08 мая 2021
Поехали с мужем на майские в этот отель. Заселили сразу в хороший номер без всяких требований. Номер хороший, но без балкона, поэтому пошли договариваться. И договорились. Кстати, что удивило – прайс на улучшение жилищных условий висит сразу на рецепшене, т.е. все официально.
Администраторы внимательные и учтивые, хорошо говорят на русском и английском, быстро и оперативно помогают решить все вопросы.
Номера самые обычные – египетские. Добротная, но видавшая виды мебель, просторные комнаты, гудящий кондиционер, но все работает и будет служить еще очень долго. Уборка в номерах проводилась каждый день даже без дополнительных стимулов.
На территории я насчитала два бассейна. Один из них находится на крыше. А вот для детских площадок или горок не заметила. Отель больше рассчитан на туристов без детей.
Еда вкусная, и ничем не отличается от того, что предлагают во всех местных отелях этого класса. Пару видов мяса, курица, рыба, салаты. Были необычные десерты, очень красиво украшенные.
Во всех барах работают душевные бармены: и нальют, и пошутят. Из непривычного – отсутствие перекусов на пляже. Но это, так понимаю, последствия жесткой кризисной экономии. В пляжном баре безалкогольные напитки наливают с 10:00 до 17:00, а с 16:00 до 17:00 подают алкоголь.
На пляже работает кафе, где невероятно вкусно готовят морепродукты. За вполне умеренную плату вы можете сами выбрать рыбу, крабов, больших креветок, и вам их сразу же приготовят.
Анимация. Днем проводят зарядку, йогу, дают мячик, чтобы люди поиграли в волейбол, а вечером ненавязчиво предлагают поехать на Сохо или посмотреть шоу. Очень ненавязчиво. Чаще всего была «живая музыка» на крыше. Для деток – только полчаса вечером мини-диско.
Автобус на пляж ходит по расписанию, приблизительно два раза в час до 13:00, а с 15:00 – раз в час.
Сейчас возят только на один пляж, коралловый. Для тех, кто боится красивых рыбок и синего моря, есть небольшая песчаная отмель рядом с понтоном. Но по ней лучше ходить в специальной обуви, т.к. большая вероятность встретить морского ежика.
P.S. Отдельный респект гиду от Join up. Вот кто пишет, что он – нехороший человек? Нам он ничего не втюхивал, не пытался продать экскурсии втридорога, не хамил, и главное: так ни разу и не появился, даже на самую первую «встречу с гидом» не пришел. Все решали с администраторами и нашим туроператором.
Очень приличный отель в своей ценовой категории. Думаем приехать еще раз.
20
Oksana
Дата отзыва: 08 мая 2021
Всем привет! Отдыхали в апреле 2021. Долго отель не выбирали, сердце подсказало и остановились на данном варианте. По прибытию в отель на рецепции встретил Emad, очень доброжелательно, профессионально и с понятиями. Заселили сразу в очень уютный и чистый номер. Уборка в номере проводилась каждый день с дополнительной дозой позитива в виде разных поделок из полотенец:DD Также хочу отметить хорошую работу поваров и разнообразие всегда свежих и вкусных блюд. Не малую лепту в наш отдых и для нашего настроения внес официант Sayed. Он как истинный профессионал своего дела знал наши предпочтения в алкогольных напитках и их количестве. Спасибо ему за это!:) Хочу добавить, не жалейте денег на массаж. Массажисты на пляже отеля работают очень старательно и добросовестно. Всем рекомендую сделать хотя бы пару массажа.
Мы были полностью удовлетворены нашим отдыхом в отеле и позитивной атмосферой которая там царит. От души, всем рекомендую этот отель.
Обо всем остальном читайте ниже, у других писак:D
16
Платон Б
Дата отзыва: 07 мая 2021
Давно рассматривали этот отель из-за его необычной архитектуры. Наконец всё сложилось). Отель даже превзошёл ожидания. Разочарований и унижений не было). Всё понравилось- вежливый отзывчивый персонал рецепшена и баров, номера, прекрасная ухоженная территория с 4мя тёплыми плавательными бассейнами в разных частях отеля. Из приятных удобств -комфортное такси отеля (ожидание было макс 10 мин), т.ч. не было необходимости бегать на жаре по улице в поисках тс). Кухня, несмотря на небольшой ассортимент для 5*(видимо связанный с небольшим количеством туристов из-за COVID?) тоже очень понравилась. Свежие овощи и фрукты, вкусняшка фалафель) и баклажаны, хумус и тахини - каждый день; запеченная утка- выше всех похвал!
Спасибо администратору Анне за помощь в решении наших вопросов.
Из того, что удивило – отсутствие халатов и комнатных тапочек ( в 5*!), но мы это пережили). Спасибо за замечательный отдых !
20
Жансая
Дата отзыва: 07 мая 2021
Мы отдыхали в феврале месяца, все прошло замечательно - перелёты, трансфер, сопровождение.В отеле нас встретили тепло и приветливо, на ресепшене работают прекрасные сотрудники, очень вежливые. Хорошо знают русский. Нам понравились оба парня, и у них одинаковые имена Мохаммад вроде отзывчивые всегда готовы помоч. Вообще, весь персонал отеля мне понравился, все прекрасно к тебе относятся и чётко выполняют свои обязанности.
Комната была хорошая, все есть. Кровать отличная, хороший балкон но там нет вида просто подышать воздухам. В комнате все есть фен, тв, сейф, полотенце меняли каждый день, уборка тоже каждый день все чисто опрятно, всегда после уборки приятно пахло в комнате.
-Питание хорошое, но выбора не так прям много, было 3 вида сок вода чай кофе, разные виды булочек, хлеба, курица говядина было, нам очень понравились шарики жаренные из авокадо на завтрак). Разные вкусные десерты. Персонал в столовой очень вежливые и приятные, обслуживающий персонал тоже отличные ребята!
- территория отеля большая можно прогуляться после ужина, можно посидеть на крыше. Отель городской по этому не так много зелени но вид красивый. Вечером всегда проходят разные хорошие шоу программы, танцы, песни, анимация разные йога фитнес не соскучишься.
- пляж находится в 5 -7 мин от отеля, есть автобусы которые возят до пляжа и обратно они ездят в фиксированные время На пляже есть полотенца, лежаки. Хороший вид, Понтон для плавания, можно взять маски и погрузится в снорклинг. Короче говоря отель стоит своих денег, мы не пожалели ни разу что выбрали этот отель! Спасибо вам !!
16
Алексей Г
Дата отзыва: 03 мая 2021
Второй день нахожусь в данном отеле.
Вроде всё не плохо.
НО!!!! Сервис на барах - именно барах а не одном баре, это тихий ужас. Постоянно предлагают купить за бешенные деньги каких-то помоев. Пива нет впринципе никогда. Вечно недовольные бармены - которых интересуют только девушки, ни одной юбки эти альфа самцы не пропускают)
Господа менеджеры - наведите порядок среди персонала и оптимизируйте процессы работы баров!!!
20
Nata_G555
Дата отзыва: 01 мая 2021
В очередной раз приехали в отель il mercato с друзьями и в очередной раз убедились в правильности своего выбора!
Отель очень радует комфортными номерами и хорошим питанием.
Уборка номера-отлично!
Каждый вечер разные шоу проходят на крыше. Прекрасная атмосфера и приятный персонал.
Анимация просто отличная! Замечательный диджей!
После шоу, желающие могут поехать на дискотеку)
Приятно удивил новый пляж отеля PALMA BEACH, c красивым коралловым рифом и лагуной для деток) на пляж трансфер курсирует целый день, без проблем) кому неохота ждать трансфер 10 минут, можно пройтись пешком, минут 15) на пляже есть бар с напитками бесплатно, за дополнительную плату можно перекусить в снек баре (4-5$ с человека) , если не захотите ехать на обед )
Рядом с отелем очень много магазинов и ресторанов, недалеко старый город.
Очень рекомендую всем, ещё раз убедилась, что il mercato - это лучшее соотношение цены и качества!
4
Антон С
Дата отзыва: 28 апреля 2021
Выбрал отель на агрегаторе .
Заезд- сразу потребовали 15-20$ за номер, в котором не работал замок входной двери, отсутствовали всё время проживания шампунь, гель для душа, лосьон для тела, тапочки, халат, со второго дня бутилированная вода, санитайзеры заполнены моющим средством, а подписаны как мыло и шампунь, было не убрано, везде грязь и следы пребывания предыдущих жильцов. Вечером в открытое окно налетело несколько десятков комаров и нещадно искусали нас. На ресепшене поулыбались и пообещали обработать номер. На следующий вечер всё повторилось, пришлось за 1$ у убирающего номер выпросить фумигатор, как и электрочайник с чашками, чаеи и сахаром за другой 1$. На улице 38 градусов - кондиционер не работает! На ресепшене показали график работы с12 до 17 и с 23 до 2 ночи! Обратились к туроператору, к гиду и через день заработал! В баре в лобби напитки и коктели наливают в мягкие пластиковые стаканчики, антисанитирия, санитайзеры пустые, стойка бара, столы, стулья грязные, липкие, вытирают одной тряпкой не ополаскивания. От коронавируса никаких мероприятий: ни обработок, маски на шее или подбородке, перчаток нет даже в ресторане , персонал воняет потом, на замечания хомят в ответ. В ресторане такая же грязь, как в лобби, получасовые очереди, посуда битая, нехватка ложек, чайных ложек нет вообще. До пляжа идти 25 минут, открывается в 8 , первый рейс шатла в 8-35, полотенца привозят к 9-30 и гдето в это-же время появляется спасатель, постоянно курящий прямо на пантоне. В баре на пляже напитки по одному в руки, даже если твоя жена сидит за столиком рядом. Делают мороженное за 2$ руками, облизывая пальцы, маски, перчатки, санитайзеры отсутствуют! Хамство, антисанитирия, большая часть шезлонгов поломаны, матрасов только половина, рваные и грязные, на пляже вообще не убирают, всё в окурках. Туалет поломан, бумаги нет, полотенец или сушилки для рук вообще нет. Не рекомендую категорически!!!
20
Карина А
Дата отзыва: 22 апреля 2021
Посетили отель в первый раз, сказать что остались довольны нечего не сказать.Впечатления самые лучшие!! Отель красивый и чистый. Начну с питания: хорошее разнообразное и взбалансированное. Мясо есть и на обеде и на ужине. Большое количество блюд приготовленых из интересных овощей. Кстати, сняла полный видеообзор обеда и ужина, а так же дорогу от отеля до пляжа есть на канале Карина Аванесова в плейлисте "Египет", специально снялвюа и выставила. . Те кто пишут что еда не нравиться пусть сначала разнообразят свои вкусовые рецепторы, а потом уже покупают путёвку в другую африканскую страну. Автобусы ездят каждый час, несколько автобусов, очередей нет. Отель без особой парковой территории, но она нам ни разу и не пригодилась. Пляж, море, походы в рестораны а так же посещения города, благо отель очень удобно разположен в черте города, не остается времени на хождение по теретории если б она была бы. У нас было 2 номера, один из них требовал космеитического ремонта, но в целом это не повлияло на отличное восприятия отдыха. По всем вопросам можно подойти к Анне, она работает и с русскоговорящими туристами, очень приятная и компетентная девушка. А также на пляже бармен Мухамед, терпеливый и открытый. Рекомендую отель, но с учётом адекватности восприятия цены и качества. Если вы платите до 300 долларов на человека то не. Тоит ждать чудо морские продукты например... Или же можно начать с Риксоса
8
Kolt
Дата отзыва: 16 апреля 2021
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ КАК 5*
ЛУЧШЕ ДОПЛАТИТЕ ,НО СЮДА НЕ ЕДЬТЕ. ИСПОРТИТЕ СЕБЕ ОТДЫХ!
Воду дают только один раз,при заселении.
Какое это всё включено!!???
Вы можете набрать в пустую бутылку воды в кулере. Я так последний раз в общаге жил.
А ТО ОБЩАГА , А ТО ОТЕЛЬ , КОТОРЫЙ СЕБЯ ПОЗИЦИОНИРУЕТ КАК 5*.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ
1) КАФЕ - в кафе персонал делал что мог,а вот еда на протяжении 10 дней одинаковая,никаких изменений. После 5 дня я более не питался в отеле , кушал в кафе за отелем. Владелец отеля ужимается по персоналу,от этого персонал в кафе носится как пчёлка.
2)РЕСЕПШЕН - вот эти ребята на ресепшене самые адекватные и культурные , к ним вопросов вообще нет.
3)БАР - вот здесь люди вообще не понимают где они работают , пока я стоял в очереди он знакомился с девчонкой , а на очередь вообще не обращал никакого внимания , был занят только общением с ними. Пиво не хватало постоянно. Как потом выяснилось , бармен обманывал всех что пиво нет,только для того чтобы побольше пообщаться с противоположным полом. Стоишь в очереди , бармен может беспардонно пропустить тебя,обслужить человека 3-4 которые стояли после меня, а когда я уже начал задавать не угодные ему вопросы , он наконец таки переключился на меня, спросив что мне нужно ,я сказал : пиво , он ответил что нет пиво и оно будет через минут 30. Я оттошёл , присел за ближайший стол,подходят другие люди ,им он спокойно наливает пиво. Вообщем они тут руководят алкоголем и дают команду кому пить, кому не пить. Бармены легко могут вступить с тобой в конфликтный разговор. Вот какие впечатления у меня остались от вашего отеля благодаря только БАРМЕНАМ!
ИТОГ : нет тут никаких 5*,натянутая 4. НЕ СМОТРИТЕ НА ФОТО, ОНИ СТАРЫЕ.
ЕДА-
БАР-
РЕСЕПШЕН
ИНФРАСТРУКТУРА
ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ОБМАНЫВАТЬ СЕБЯ И НАДЕЯТЬСЯ НА ЧУДО КАК РЕБЁНОК.
12
Андрей С
Дата отзыва: 14 апреля 2021
Был с сестрой в начале апреля 2021, попали по системе Фортуна. При малой загруженности вроде неплохо ( и пива хватало и Вай-фай в лобби бесплатный и еда в достаточном количестве), при увеличении турпотока и пиво закончилось и вай-фай сломался и в столовой очередь. Уборка каждый день, за 7 дней поменяли 1 раз постель. Есть украинские каналы
Плюсы:
-пляж на коралле возле отеля Санрайз
-автобусы возят весело и по расписанию ( минут 5-10)
-питание - голодными не будете ( ежедневно курица, говядина, рыба)
-кофе на пляже и в отеле из кофемашины ( это если все совпало и кофе есть и машина работает)
- бассейн на крыше
- старый город в пешей доступности
Минуса:
- пляж на три отеля, кто успел тот и лег
- бармены требуют к себе очень уважительного отношения ( "пожалуйста" обязательно, хотя пацанва которая должна выполнять свои обязанности
-территории нет
-номера средней египетской ушатанности ( роскоши не ждите)
В общем если за недорого ( мы ездили за 10200 на двоих 7 дней) то пойдет, если дорого то может стоит поискать еще.
20
Mazur Liudmila
Дата отзыва: 02 апреля 2021
Хочу поблагодарить администраторов отеля Анну, Ахмеда и Мухаммеда за прекрасный приём и обслуживание! Персонал отеля очень вежливый, предупредительный, доброжелательный к своим клиентам. Отличный сервис и в ресторане. Каждый день разнообразное питание , большой выбор блюд, есть и диетическое питание, готовят очень вкусно! Каждый день в номере производилась уборка, красиво подавались полотенца в форме лебедей и сердечка. Понравился и сам отель, расположение в центре города, к морю есть развозки, на пляже работают аниматоры, по вечерам в отеле разнообразная культурная программа. Необыкновенно красивая территория отеля! Я прекрасно отдохнула за неделю пребывания , рекомендую от души!
20
Ирина
Дата отзыва: 01 апреля 2021
Я только вернулась с отдыха в этом отеле! Могу сказать, что более уютного и доброго отеля я не видела. Мне очень нравятся люди, которые там работают- начиная с рецепшена и заканчивая руководством. Они окружили нас теплом и заботой. При этом сервис не навязчивый. Отель соблюдает все нормы безопасности ( из за коронавируса), что не мало важно!!! Чистота и красота!!! Когда нас поселяли, то уточняли какая сторона нам будет комфортнее: солнечная или нет! Все наши пожелания были учтены! При необходимости нам помогали и никто не отворачивался( типа я Вас не понимаю). Я всем рекомендую Отель!
16
sharovagalka2015
Дата отзыва: 31 марта 2021
Решили назло всяким пандемиям отдохнуть в Египте. И отдых удался! Отель выбрали IL Mercato и не пожалели. Встретили нас с улыбкой,хотя было 3 часа ночи. Заселили в номер согласно пожеланиям. Мы очень устали, летели из Москвы через Стамбул транзитом, даже не распаковали чемоданы, легли спать. Утром,проснувшись,вышла на балкон, вид был на аллею с пальмами, очень красиво,фонтан не работает.
Разобрав чемоданы,спустились в ресторан на завтрак.Сразу напишу о питании. Завтраки стандартные,но большой выбор,есть каши,яйца во всех видах, блинчики,йогурты,фета,овощи,булочки,фрукты. Ужин разнообразный: курица,печень,рыба, гуляш говяжий,телятина- это чередуется.Очень вкусные пироженки и тортики. Из фруктов бананы, апельсины, финики,гуава,дыни,физалис. Можно наливать воду из кулера.Большой плюс:можно еду накладывать самим,это редкость сейчас.
Теперь отель.Очень красивая архитектура,с крыши виды на горы,вечерняя подсветка,много мягких кресел и диванов в холле.Отель заселен процентов на 20,чувствуется экономия в это сложное время. Номер большой, по нашей просьбе принесли сразу чайник. Дали утюг. При заезде вода по 0,5 литра.В ванной дозаторы с жидким мылом и гелем.
А вот уборка никакая, состоит из выноса мусора,заправки постелей. За 10 дней ни разу не поменяли постельное белье
Пляж.При брони отеля ( январь) было 4 пляжа, в марте остался один. Пляж красивый, риф вертикальный. На входе стоит охрана,проверяет сумки на наличие алкоголя. При нас открыли бар на пляже,хотели организовать обеды, но что-то не пошло, были лишь напитки.Лежаков хватает, но если народу прибавиться,то будет не хватать, тем более кроме нашего отеля приезжало еще 2 автобусика из других отелей.
Анимация вечером по часу разная(то живая музыка,то шоу,то конкурсы). Для детей ничего нет. На пляже зарядка каждое утро. У отеля хорошее расположение. Рядом ресторан Фарес, магазин Манго-маркет, в пешей доступности Старый город.Ездят маршрутки с соседней улицы, ездили в Наама Бей, в парк Сохо(там красиво вечером).
Отдельное спасибо администратору Анне. У нас был поздний выезд.Мы пользовались всем в последний день: пляжными полотенцами,после пляжа предоставили номер,чтобы принять душ.Потом сходили на ужин. Очень приятно.
16
Helga_th
Дата отзыва: 30 марта 2021
Свежий отзыв моих туристов, отдыхали с 18.03 по 26.03 8 ночей. Семья с двумя взрослыми детьми (12, 15).
Заранее написала просьбу в отель по возможности предоставить номер с видом на бассейн (Deluxe), забронирован был номер с видом на дорогу (Superior). Просьбу выполнили, номер дали хороший, с тремя большими кроватями. Номер обновлённый, если захотеть придраться, то конечно можно найти, но в целом все хорошо. Единственное не разобрались с работой кондиционера, но погода была такая, что он и не понадобился.
Питание
Выбор небольшой, но все приготовлено вкусно, понравилось. Единственное, в баре на пляже Palm Beach пива или нет, или в очень ограниченных количествах, быстро заканчивается. Есть безалкогольные напитки, спиртные напитки местного производства.
В отеле два больших бассейна и один на крыше. Вечером проводят шоу программы, живая музыка.
Очень удобное расположение отеля - до Старого города пешком 15-20 минут. До пляжа также можно дойти пешком примерно за полчаса. Если не привязываться к трансферу. Возят также на другие платные пляжи 3$/чел.
Персонал приятный, отзывчивый.
Туристы сказали, что в отель хотели бы вернуться ещё.
4
B.B.
Дата отзыва: 16 февраля 2021
Привлекла архитектура отеля по фоткам, но внутри номера все совсем старое и не свежее, даже если делают уборку ее и не видно. За 10 дней мы попросили только 1 раз уборку, и уехали на экскурсию, тогда и пропали деньги (200$). По видео с камер просмотрели что никто кроме клининга и нас никто не заходил в номер, соответственно остался только клининг. Даже по видео было заметно, как второй стоял на шухере и смотрел по сторонам, пока второй вытащит деньги. Администрация даже никак не отреагировала, даже очень грубо разговаривали и отвечали. Абсолютно отсутствовало понимание и клиентоориентированность отеля. Радовала только кухня и персонал кухни. Повар и официанты очень вежливые. Больше в этот отель ни ногой, и никому не рекомендуем.
Бралсеты они сразу после чекаут срезают чтобы не дай бог не воспользовались обедом перед от отъездом. Если чекаут попросить на 3 часа позже - 30$, если попросить хотя бы обед оставить до выезда - 4$, взвесить багаж на ресепшн - 2$. Везде за все так и ждут сразу деньги. Больше в этот отель ни ногой, и никому не рекомендуем.
20
Александр Н
Дата отзыва: 07 февраля 2021
С даной ситуациейв мире отль нормальный. Персонал услужлевый ,но меркантильный,питание как в Эгипте😀,остро но выбрать можно,однообразно. Вцелом територия хорошая.Пляжы понравились,особенно фанара,за таую плату бомба.
12
Julia Travel
Дата отзыва: 29 января 2021
Отель Il Mercato, это смешанные чувства , на 5* тянут только номера , Питание на 4* , Обслуживание 3* , Алкоголь - такое впечатление , что пытаются отравить . Пляжи платные - в 5* , серьезно?! Вода в номер только при заезде 1 бутылка 0,5л ., на 2х . Из мини косметики только жидкое мыло с диспенсер , о тапочках речь вообще не идёт , не смотря на то что в номере (зимний сезон) ОЧЕНЬ холодно, полы ледяные . Обслуживающий персонал абсолютно дикий , если номер на первом этаже как у нас , это значит ты не можешь по номеру ходить раздетый, переодеваться , про взрослые утехи вообще молчу , начинается такая тусовка перед окнами просто возмутительно , нагло ,все дела происходят только перед твоим окном и они тупо без зазрения пялиться через занавеску тебе в окно. Так что , будьте очень избирательны в выборе отеля и лишний раз подумайте стоит ли сюда ехать.над нашим номером находилась комната персонала , так вот в 5 утра и в 23:30 начиналась перестановка Мебели не иначе , шум , грохот перемещение тяжёлых предметов и т.д., звонили на Рецепшен 2 раза в день возмущались , но кого кроме нас это беспокоит ?! Так что , будьте очень избирательны в выборе отеля и лишний раз подумайте стоит ли сюда ехать.
20
Mariya
Дата отзыва: 23 января 2021
Отдыхали в данном отеле в январе 2021. Отель с красивой большой территорией, насланный момент в отеле крайне мало туристов, в связи со сложившейся ситуацией в мире. Отель работает по системе «все включено», но на самом деле система «экономия во всем». Еда в ресторане вполне съедобная, выбор не большой, но все необходимое есть. Уборка в номере заключается в заправлении кровати и все. Про мыло, туалетную бумагу и прочее надо всегда напоминать. На пляж развозит автобус. Первые дни было комфортно, но потом, когда людей прибавилось, все ехали как в районной маршрутке «кто успел, тот сел». Хотя в отеле есть два автобуса, ради экономии пускают только один. Но по факту отдых прошёл хорошо, экономия конечно конкретная везде, но видимо это от сложившейся ситуации. Хотим особенно поблагодарить Наташу-это сотрудник анимационной службы отеля-очень добрая, отзывчивая девушка. Всегда была готова помочь со всеми вопросами, всегда на позитиве. Большое ей спасибо.
8
Olga
Дата отзыва: 19 января 2021
Отель на свои 30$ в сутки и не более того. Никаких 5* и рядом не стояло.
Сначала казалось, что уборка нормальная, но через неделю стало ясно, что ни постельное белье не меняют, ни полы не моют.
Еда просто ужасная, если решили ехать в этот отель, везите с собой колбасу или что-то еще из еды. Официанты почти все с приспущенными на попе брюками, смотрится вульгарно.
На пляжи возит один автобус, то есть до песочного бесплатного сидеть надо не 7 минут(если сразу туда), а все 30.
Интернета в номере нет, и даже симочный почему-то плохо ловит.
Через несколько дней пребывания начал подтекать кран в унитазе, вторые сутки все кивают головой, ничего не меняется, хоть бы ведро дали, весь пол мокрый.
В этот отель больше никогда не приедем!
20
Ирина
Дата отзыва: 13 января 2021
Отдыхали в отеле с 25.12.20 по 07.01.21.
Понравилось все: разнообразие пляжей, персонал, питание, чистота, размещение. Сам отель - большой и красивый.
Если есть проблема - говорите на рецепшене, все решают, но надо сказать. Был один автобус на пляж, не всех сразу мог забрать, а ждать 20 минут пока вернется за оставшимися не хотелось - все по очереди пожаловались, и дали два автобуса.
Кухня хорошая, три праздничних ужина было во время нашего отдыха - просто "вау", красивое оформление, изобилие блюд и тортов, официанты бегают возле каждого столика.
Уборка номера каждый день, один басейн с подогревом (мест хватало), анимация постоянно...
Только хорошие воспоминания остались.
Если будет в отеля тот же уровень или лучше, то приедем еще!
20
Євген
Дата отзыва: 04 января 2021
Номер был хорошим, в номере хорошо убирают. Еда разнообразная, не надоедает. Территория очень красивая и ухоженная. Есть бассейн с подогревом, но даже в бассейне обычном комфортно купаться. Возле бассейна всегда зарядка, можно собрать компанию поиграть в дартс или что то другое.
Понравилось обслуживание в отеле, приятные официанты. Аниматоры всегда помогают с развлекательной программой, делают отдых более активным.
Каждый вечер есть программа или живая музыка или танцы...
20
Таня К
Дата отзыва: 29 декабря 2020
В целом отель хороший.
Очень приятное обслуживание, ненавязчивое.
Еда вкусная, не самая большая кухня, но всегда приносят напитки, уносят тарелки.
Уборка на 4, нет туалетки.
Анамиция хорошо, диджей Дима супер
Аланчик, управляющий барами и столовой в нашем сердце
20
Hanna_Lukashevich
Дата отзыва: 29 декабря 2020
Отдыхали в отеле во второй половине декабря 2020 года.Номер большой и уютный,с балконом.Уборка каждый день,но не очень хорошая.когда закончилась туалетная бумага, то новый рулон так и не дали.Персонал очень дружелюбный и приветливый,беспокоится о хорошем отдыхе своих туристов.По еде есть выбор,голодать точно не пришлось.
Ребята из анимации веселые,стараются развлекать гостей как могут.)
Не уверена,что вернулась бы в этот отель, но впечатление очень хорошее осталось.
16
Yana Б
Дата отзыва: 28 декабря 2020
Отличный вариант для тех кто любит семейный отдых. Очень приветливый персонал. Отлично справляется со своей работой также и sharm vita . Развлекают гостей, дают возможность получить полную перезарядку за время отдыха. Кормят три раза в день, я считаю это не много и не мало. Мы были в то непростое время когда нас всех настила пандемия короновируса. Это место помогло забыть обо всем что сейчас творится на земле. Все меры безопасности сохраняется...
16
Людмила М
Дата отзыва: 26 декабря 2020
В общем и целом отель не плохой, но уже потрёпанный. Думаю раньше это была шикарная пятёрка, но сейчас так оценить нельзя. Еда на троечку, можно спастись местным разнообразием фруктов, все стоит в районе доллара. Шикарный вид на горы, замечательное расположение, 15 минут до старого рынка, все магазины рядышком. Если вы настроены гулять и погрузиться в местный колорит - отель вам понравится. Зайдите в фарос, рыбный ресторан, попробуйте креветки и омары. От отеля ходят трансферы на рифовые или песочные пляжи, флора и фауна удивительная. Анимационная программа крутая, живая музыка, вокал, дискотеки в холле добавили приятных впечатлений.
20
Денис Д
Дата отзыва: 25 декабря 2020
были в данном отеле второй раз. приветливый персонал. особо хочу выделить администратора Анну которая без проблем всегда поможет в любой не понятной ситуации. сотрудник по имени Саид просто замечательный человек,всегда рад по общаться и подсказать. разговаривает на любом языке:))
но, были первый раз в феврале до карантина,было всё в разы лучше с питанием чем сейчас в карантин. особенно однообразный завтрак. но,голодным не будешь.обед и ужин - хороший.надеюсь ситуация поменяется. в ресторане официанты приветливые.
расстроило что до карантина вся анимация происходила на крыше, а сейчас в холе отеля. но это мелочи. лобби бар работает до 12 ночи. напитки разнообразные(в обед дают выпечку). на крыше бар работает до 17:00, что тоже немного огорчило. номер убирался каждый день, горничный мастерил с полотенец разные фигурки:)
данный отель расположен в отличном месте. можно пройтись по разным магазинам, так же не далеко старый город в пешей доступности. до пляжа возит весёлый водитель, с которым приятно было тоже по общаться. но в основном ходили пешком, нам это нравилось.
16
Наталья Р
Дата отзыва: 24 декабря 2020
Добрый день друзья!Мне очень понравилось в Вашем отеле, правда не все. Харошый отель для семейного отдыха. Тихий, уютный, комфортный. Люди доброжелательные, номера чистые, все по домашнему. Почитала отзывы и я в шоке, у нас такого небыло, были конфузы но как без этого. сломался замок в дверях в первый день, не могли сделать два дня, я нервничала, очень хотелось на море но меня заверили что я могу не волноваться за личные вещи и идти наслаждаться морем и солнцем, ничего не пропадет. Да, действительно все так и было, все на месте. Ночью очень много комаров но не в номере, по крайней мере у нас их небыло. Три дня просили принести туалетную бумагу.принесли маленький рулончик, (наверно сняли в другом номере) он быстро закончился, Пришлось просить снова, но во второй раз принесли быстрее, в течении дня. Плохо что те кто убираются за этим не следят. В описании было указано 4 бассейна, два из них теплых. Работал только один, на крыше и тот не подогревался, и как не просили никто не реагировал.Потом сказали что бассейн включат только 21 числа, но правда включили раньше,числа 10, когда увидели что начали купаться в ледяной воде. Еда. Все отлично, Спасиба команде поваров за разнообразие и возможность выбора. Все очень понравилось, все вкусно. Официанты, Спасиба Саиду завтра то что не оставлял нас без внимания, вовремя убрана посуда, коктейли, пиво и все остальное было отлично,а вот на баре коктейли разбавляли очень, особенно самый молодой бармен.Просто плеснул алкоголь, ну чайная ложка, не больше, и залил сиропом со спрайтом.Аниматоры вообще молодцы, веселые, заводные, ваши детки особенно не останутся без внимания Анечки. И выступления как для гостиницы харошие.Саид номер два, на ресепшене, спасиба тебе дорогой за помощь.При высилении чемоданы помог замотать, взвесил, и в автобус поставил, и ручкой в дорогу помахал.да, забыла, спорт зал не работал, спа тоже, баскетбола и остальных развлечений типа бельярд, небыло. А мы из-за этого тоже ехали в ваш отель.Ну не смотря не на что я бы все равно приехала ещё раз к Вам.У вас надёжно.Спасиба всем за хорошие впечатления.
20
Ириша Л
Дата отзыва: 24 декабря 2020
Хорошие номера, питание, обслуживание. Все понравилось, аниматоры развлекают детей и взрослых. Есть Дарц, водное поло, зарядка, обучение танцам, это все на бассейне.
Правда вечерами после детского диско очень не хватало продолжения для взрослых. Большие терассы пустуют,а можно было бы поставить теннисные столы, бильярд, возможно оборудовать детскую площадку с батутом и качелями. Спасибо за отдых!
20
Viktoriia TM
Дата отзыва: 23 декабря 2020
В этом году первый раз отдыхала в отеле, который расположен в городе. Выбирали среди нескольких регионов Шарма, но погода обещала быть не ахти, поэтому решились отправиться в IL Mercato. С аэропорта ехали минут 35, взяли персональный трансфер, и безопаснее, и должгожданный отдых ближе. Поэтому рекомендую. В самом отеле все бюрократические нюансы заняли минут 15, после чего нас повели в номера. Персонал, кстати, весь в масках, санитайзеры также на каждом углу и наполненые, а не как бывает "для галочки". Сами номера очень ухоженные, оформление классическое, есть вода в бутылках, свет тоже как я люблю, не "больничный, но весь номер хорошо освещен. Туалетные принадлежности по правилам. Полотенца и сама ванная комната очень хорошо убраны, как и номер в целом. Есть несколько бассейнов, в ом числе на крыше с музыкой и всем нужным "движем". Это если вы не хотите на один из пяти пляжей, куда возит шаттлбас. Пляжи кстати отдельная история: есть песчаный, есть корраловые, на выбор. Ехать 5-10 минут. Людей не очень много, поэтому всегда можно было выбрать желаемое место. Кстати, у них на удивление вкусный кофе, хоть и из кофемашины. Напитки традиционные, в течение всего дня можно пить, перекусывать и ни в чем себе не отказывать. Поскольку мы были в декабре - закат начинался где-то в 16-40. Ресторан - вкусно, разные виды мяса, гриль, салаты, овощи. Напитки также на выбор. На вскидку на выбор где-то до 40 блюд. Вечером была детская программа, потом для взрослых. Мы обычно не оставались, а шли гулять в город.
Отель можно рекомендовать как парам, там и семьям. Качеством останетесь довольны. Уверена, что на Новый год здесь будет весело и празднично! Приготовления начинались еще когда мы были.
20
Nata_G555
Дата отзыва: 23 декабря 2020
Очень люблю этот отель за прекрасное месторасположение и разнообразие пляжей.
Отель находится на второй линии, хотя в данном случае это больше плюс, чем минус, т.к можно выбрать и песчаный пляж (для тех кто приехал с детками) или один из коралловых пляжей, для тех кто любит посмотреть на рыбок и кораллы.
Второй раз за 2 года посещаю этот отель и очень радуют номера ( отличная уборка, всё всегда свежее).
Очень вкусное и разнообразное питание!!! Приятный и внимательный персонал. Весёлая анимация и отличная атмосфера!!!
Особенно удобно расположение отеля с разнообразными магазинами, супермаркетами, ресторанами и сервисами мобильной связи ( поэтому необязательно покупать карточку в аэропорту и тратить своё время на очереди, если вы остановитесь в этом отеле, то легче купить все на месте).
Отель подойдёт как для семей с детьми, так и для молодёжи. Тут всем понравится!
Радует, что с каждым разом отель только преображается и улучшается!
Спасибо огромное руководству и персоналу за отличное настроение и прекрасный отдых!
Обязательно вернёмся снова!
20
Аня В
Дата отзыва: 23 декабря 2020
Отдыхали компанией 6 человек
В номерах убирались плохо
Еда не очень , но кушать можно
Бассейн с подогревом +
Море : бесплатный пляж - ужас , платные - хорошие
Бар маленький , нет выбора и заканчивается
Нравилось слушать свою музыку на бассейне , аниматоры молодцы
Классное расположение отеля , все очень близко
На свою цену , отель цена-качество
20
Tanyaclean
Дата отзыва: 20 декабря 2020
Пару дней назад побывала в отеле Il Mercato в четвертый раз. И очередной раз осталась очень довольна тем, что приехала именно сюда.
Не смотря на трудный период для всей туристической отрасли, руководство и персонал отеля создаёт прекрасную атмосферу и все условия для комфортного отдыха. За что им огромная благодарность.
В отеле очень чисто и соблюдаются все меры предосторожности, но туристы сами не особо желают носить маски и придерживаться социальной дистанции.
Питание в отеле не изменилось, все вкусно и всего хватает.
Отношение персонала прекрасное, особенно учитывая тот факт, что гостей не много, персонал очень приветлив с каждым гостем.
И как всегда, у меня не было ни единого нарекания на чистоту, качество уборки в номере.
Я искренне не понимаю негативных отзывов гостей, могу только догадываться, что если человек хочет найти к чему придраться, то обязательно найдет.
Да, и с погодой повезло. Они идеальная +24 и море +26.
Очень рекомендую отель Il Mercato, если бы там было плохо, не ездила бы я туда четыре раза.
20
Екатерина
Дата отзыва: 15 декабря 2020
Отель приятный, в итальянском стиле. Территория и сам отель чистый. В отеле 3 бассейна, один на - 1 этаже
и остальные два на крыше. У нас был номер на 1 этаже, вид с балкона выходил на главный выход, мы каждый день наблюдали очень красивую картину 😍. На крыше есть итальянский ресторан, мы ходили вечером и просто были в люблены в этот ресторан, под открытым небом, красивая подача блюд, приятная музыка, это просто рай для любой девушки 😍Так же в отеле разнообразное питание. Аниматоры проводят очень интересные мероприятия. Большое спасибо хочется сказать аниматору Насте, этот человек и в свой выходной день становилась чуть не лучшей подругой веселила, помогала и всегда готова была помочь, таких аниматором нигде не найти! Сервис не то чтобы не идиальный, но всегда были готовы выслушать тебя с первого раза. За неделю отдыха здесь мы полностью обновились, набрались позитивного настроения, как не бывало на более длительном отдыхе в других местах. Потому что здесь настоящий комфортный отдых, когда голова перестает заботиться о том, чем себя занять и как прожить повеселее день на курорте. Отель находится не на первой линии, но зато отель очень хорошо расположен, мы иногда вечером гуляли до мечеть Аль-Сахаба там и рынок, так же от отеле не далеко находится район наамо бэй. На такси минут 5-10 где-то ехать.Рядом около отелея есть farha.
Уезжали мы со слезами, потому что совсем не хотелось уезжать.
16
ALEKSANDR
Дата отзыва: 12 декабря 2020
Отдыхали 25 дней,меньше с учетом стоимости и сложностями дороги из России-не выгодно.За все вместе с анализами на ковид-1600$.В этом отеле 7-ой раз,чем же он нам "приглянулся":Во первых,не дорогой и цена соответствует качеству(из пятерок проживание одно из дешевых);во вторых компактность(при проживании в основном корпусе все рядом:бассейны,бары,ресепшен);в третьих-не плохое питание по египетским меркам;в четвертых-отсутствие детей(почти);в пятых расположение,вышел со стороны фасада и ты сразу же"на чужом празднике жизни";в шестых выбор пляжей на любой"вкус",главное можно дойти пешком,тем более обеда у нас нет(полупансион,завтрак-ужин) да он не нужен,день кроткий после 15:00 солнца почти нет;в седьмых доброжелательный персонал(в основном),любые вопросы решали с администратором Анной по русскоговорящим туристам.Недостатков тоже хватает,а где их нет,особенно в этом кризисном году?,которые подробно описаны в других отзывах,со многими согласен.У нас были некоторые привилегии для постоянных гостей:номер"делюкс"с чайными принадлежностями и запасом бутилированной питьевой воды на весь период(оплачен "стандарт"),бесплатно фруктовый фреш и напитки(при полупансионе только за плату).Отзыв написан очень не молодым туристом,но любовь к Египту вдохновила нас преодолеть все сложности не простой дороги туда и обратно.
8
Bogdan F
Дата отзыва: 10 декабря 2020
По плюсам
Хорошие, чистые и красивые номера.
Впринципе еда довольна хорошая, но не балуют особо в силу кризиса
Хорошое расположение отеля, есть где погулять и что посмотреть
К сожалению минусов намного больше
Водитель не всегда приезжает забирать людей с пляжа
Все напитки разбавленны, при желании они могли и воду с водой разбавлять
Написано что есть тёплый бассейн, это бред.
Все бассейны холодные, мы туда особо никогда не ходим, но для людей кто любит поваляться на басике это минус большой
Ну и конечно персонал Египетский это отдельная тема. Если вы выезжаете к примеру в 5, вам в 12 надо сдать номер. К примеру вы спросите можно на часик или два позже выехать, они скажут вам(Да конечно). Это развод с вас потом сорвут 30$, да ещё и как. Честно ещё чучуть и я бы этому клоуну снёс бы башню.
В общем и целом от отеля ничего, что было раньше не осталось. Не рекомендую!!!!
16
Андрей
Дата отзыва: 08 декабря 2020
Вот уже и прошла неделя как мы вернулись из Шарма. Отдыхали мы в Эль Меркато )))
Постараюсь коротко.
Гид еще в автобусе сказал: « отдыхающих мало, поэтому свободные номера есть в каждом отеле! И заселения не кто не ждет до 14:00»
Как только остановился автобус, и мы вышли – сразу подбежал «носильщик» и я бы сказал прямо схватил наши чемоданы и понес, нет не потянул за ручки. А поднял, и понес)))
Через минут 30-40 нам дали ключ от номера и карточки на полотенца, чуть раньше одели браслеты. Чемоданы в номер, как и показал-рассказал в номере – был все тот же «носильщик»!
Питание: Довольно хорошее))) Завтрак, обед – может нет «изысков» НО голодными не остались. А вот ужин! Ужин был в ресторане «аля карт» на крыше отеля! Мангалы стояли прямо там, и готовили при Вас! Прямо с «пыла-жара» Было весело!
Уборка в номере каждый день, из полотенец фигурки – старался)))
Бары: основной был в холле, на крыше начинал работать с 20:00. Там же была анимация!
Пляжи: мы ходили на один, он нам в прошлом году больше понравился. Теразино! Ходили пешком после завтрака и обеда. Утром и после полудня.
Много ходили по улицам, в основном вечером. Днем было чуток жарко! Покупали манго, соки (в номер)
Скажу одно – отдых понравился)))
Возможно потому что мало «отдыхающих»
8
Natalia S
Дата отзыва: 07 декабря 2020
Так как я отельный работник и мне есть с чем сравнивать, могу сказать, что это худший отель, в котором я отдыхала. Такой экономии на ВСЕМ я ещё не видела! Убого, очень убого! (две недели до этого, я отдыхала в отёле на Наама Бэй, за такие же деньги, ситуация была куда лучше).
Во-первых, WiFi, мало того, что он только в лобби, так он ещё еле «дышит». Забудьте об интернете на время отпуска.
Завтрак до 9! утра. И то в 8:45 уже все пусто и потихоньку убирают еду с ресторана! Алкоголь разбавлен, в вино добавляют воду и сахар...нет слов! Бармен в чёрной рубашке и брюках (к сожалению на бейдже имя было стерто) ХАМ, подходишь взять попить, отношение, как будто у него дома что-то нагло беру! До конца отпуска старалась не контактировать с ним. Я прошу руководство обратить внимание! Другое дело, официанты в ресторане, вот они работаю отлично!
Некоторые сотрудники, отлично знающие русский язык, позволяют себе «тыкать» гостям, не очень приятно, нет никакого уважения.
Уборка номера была регулярной и качественной. Парень очень старался.
Днём анимация на релаксе, активити не проводят «так как нет людей», хотя скорее всего, им не хотелось напрягаться. Люди были, можно было хоть йогу проводить на закате. Цель номер 1 - вытащить вас на платную дискотеку. Вечером уже поинтереснее, но за счёт приглашённых аниматоров.
Анна, quality manager, произвела хорошое впечатление, уделила внимание, дала краткую информацию об отеле и пляжах. Всегда приветлива.
Несмотря на то, что в отеле было всего лишь 30% отдыхающих, раннее заселение и late checkout здесь не предусмотрены. Гостями не дорожат, а хотят максимально заработать. За 30$ можете остаться в номере до 15:00. Но сотрудники рецепшена - хорошие ребята, всегда подскажут и помогут.
В целом, впечатление сложилось плохое, отель не рекомендую!
20
Arnur T
Дата отзыва: 20 октября 2020
Мне нравится отель, я здесь остановился второй раз, персонал вежливый и приятный, аниматоры прикольные, стараются развлекать. Открыли 4ый бассейн, удивился. Еда супер, мне нравится. У отеля хороший вид, расположение удобное. Единственное что не понравилось, стаканы маленькие, и коктейльной мохито не по оригинальному не всегда есть лайм и мята. Вообщем все отлично.
8
Наталья
Дата отзыва: 21 сентября 2020
Добрый день, несколько дней назад вернулись из данного отеля. В Египте не первый раз, поэтому с уверенностью могу сказать, что отель после и в период пандемии не лучшее место для отдыха.
1.Еда- разнообразие небольшое как мясных блюд, так и фруктов и овощей. Приготовление мясных блюд- отдельная тема. Если это- курица, то она высушенная или спалена.Если говядина- то долго придется прожевывать.....и т.д.(Возможно необходимо поменять повара)Про спиртное забудьте. Пиво наливают в пластиковые 150мл стаканчики. Крепких напитков как таковых нет. Либо они очень разбавлены, либо просто такого качества. На обед и ужин к вам подойдет официант и принесет алкогольные напитки, так что если хотите несколько раз выпить, придется выискивать и подзывать официанта, а потом еще ожидать заказ. Никто особо не торопиться....
2.Развлечения- это жалкое подобие вечерней анимации: танцы непрофессиональных девочек около 20 мин с учетом переодевания,либо живая арабская музыка. Днем, что-то есть в бассейне, где очень много арабских семей.
3.Пляжи: их 4, а не пять, как заявляли ранее.Eden Ibiza- не работает.White beach- арабский полностью.(народ кишит, как в Крыму в советские времена)Terrazina- достойный, но в определенные дни играет ОЧЕНЬ громко музыка. Это бесплатные пляжи. Платные - Reef Beach - 1$ за персону
El Fanar Beach - 2$ за персону. Неплохие, но необходимо учитывать, что спуск в море- пирс со ступеньками, где много деток и желающих помочить ножки, поэтому выход из воды- расталкивание отдыхающих.Ни на одном пляже нет бесплатного бара, также у вас проверят сумки на наличие еды и спиртного.
4.Номер: у нас был делюкс супериор- большой, не очень чистый, слышимость 100%. Во входных дверях щели около 1см. Все работало. Вначале уборка была хорошая, с фигурками на кроватях за деньги. Но после того, как уборщик стучал в дверь , чтобы спросить , понравились ли фигурки и дай доллар, а также ловил в коридоре для этих же целей,то желание получать фигурки резко отпала- наше спокойствие дороже.
5.Окрестности: улица IL Mercato работает на 30%, но можно сходить или доехать на такси за 1 доллар в старый город. Очень красивая мечеть, к сожалению закрыты пещеры и скала. В торговом центре Дахаб (10мин ходьбы) есть отличная аптека (адекватные фиксированные цены, описание на русском)
Напоследок хочу поделиться мнением людей, которые приехали в данный отель в третий раз: "больше сюда ни ногой, что было и что стало- небо и земля."Мы были в данном отеле первый раз, но желания вернуться абсолютно нет. Что мы получили вдоволь, так это -теплое, бархатное море, ласковое солнце. Еще раз убедились в том, что наша культура выше египетской. Да, еще будьте очень внимательны при совершении покупок.Цены могут разниться в соседних магазинчиках в два и более раз. Всем хорошего настроения и удачного во всех сферах отдыха!
12
Наталья
Дата отзыва: 01 сентября 2020
Приехали в середине августа впервые в Египет. Персонал постоянно намекает на то,чтобы дать какие-то чаевые и т.д., не важно это плановая уборка номера,или просто тебе занесли чемоданы в номер. Номер в принципе был хороший. Воду простую бесплатно не дают в номер, 4$ платишь и получаешь 15 бутылочек воды. К пляжу пешком минут 25-30, на автобусе отельном- 10 минут где-то. Разнообразия еды не было ( много сортов и видов приготовления макарон и риса), из фруктов дыни и апельсины. Утром взять омлет обычный нереально. Египтяне/арабы мало того,что лезут без очереди,толкают,так ещё и набирают по 6-7 омлетов/блинчиков,и ты так можешь простоять около 20 минут в очереди.Русских/украинских туристов почти нет, одни египтяни и арабы, хамские люди, толкаются,лезут без очереди, смотрят на тебя с высока,дети бегают сбивают с ног,кричат. Возле бассейна на крыше бар,в котором никогда почти нет пива и алкоголя, сок порошковый.
Есть 2 бесплатных и 2 платных пляжа. Если турагент не сказал названия второго бесплатного пляжа, то будете ездить на обычный городской пляж,который предлгает отель- white beach, грязно,мусора много,русских нет,одни египтяни,лежаки друг возле друга,грязные и поломанные. При входе на любой пляж забирают воду,чтобы ты покупал на баре.
Вечеринки вечером на крыше отеле неинтересны, все развлечения и музыка только для египтян и их окружения.
В автобусе с пляжа когда едешь в отель, местные на тебя смотрят так,будто ты какое-то г***о, высокомерные и хамские люди, чувствуется расисизм.
Пляж который за 2 доллара хороший, рифы/кораллы,чисто там и красиво.
8
Ярослава
Дата отзыва: 11 июня 2020
Наихудшие эмоции, после прибывания в этом отеле.
Ездили втроём: я, муж и 11 летняя дочь.
В Египте мы не в первые.
Относительно пребывания в отеле Ель Меркато:
Персонал хамоватый и безразличный.
На рецепции сидят грубые ребята, которым хорошие манеры и вежливость не присущи.
Не исправный холодильник я просила починить трижды!
И, если бы не моя настойчивость, они просто бы проигнорировали, за четвёртым разом нам, «о, Боги! Урарашечки» починили холодильник.
Прошло из 10 ти- 3дня..и вот тут я просто обомлела, когда пообщалась с девушкой Юлей, что сидит возле рецепшн, и, как бы, по идее, в её обязанности входит проинформировать отдыхающих, относительно ужина в итальянском ресторане, что на крыше и записать на определённую дату посещения.
Эта Юля сидела с отрешённым видом, вступившийся взгляд в телефон ,и не довольные прицмакивания ртом, говорили, что нам не рады и мы ей не интересны.
На последок я услышала, что если мне не нравится, как она работает и ведёт себя, то мне здесь не место!)))
Люди, вы просто в это вчитайтесь..это полный треш..🤦♀️
Я-человек дипломатичный, коммуникабельный, работаю в сфере культуры и обслуживания , такого отношения к людям ещё не встречала.
Выговор она должна была бы получить, от выше стоящей по должности, была там Аня-управляющая...но, думаю это всё тщетно, позже, мы познакомились со многими отдыхающими этого отеля и тоже хамство от Юли услышали и они..
Заселение: приехали в 10.00 заселили в 13.00, всё кормили словами «ещё пол часика» и нервно указывали мне на диваны, расположенные, близ рецепции.., благо, номер не далеко, на втором этаже, правда, без балкона.((
Питание: не плохо, но однообразно.., сравнивая с Рехана 4*,мы были летом 2019го, Эль Меркато явно проигрывает.
Сладости, что в «кулинарии за углом», простите за каламбур.
Кто-то говорил, что будут подавать не виданной вкусности морепродукты...) Нет уж..всё, что мы ели это крабы.
А уж, вне территории отеля, за отдельную плату, пожалуйста!)
Внешний вид отеля: помпезный, что не есть плохо.
Размещён в центре-очень удобно.
Фишка отеля: бассейны на крыше.., но тот, что с подогревом «забит» людьми на шезлонгах..места мало, можешь не успеть..а второй-холодный, там было, иногда , человека по три.
Анимация: вялые..уставшие ребята , вроде что-то там стараются..но очень слабо, для детей вообще ничего( одна и также программа, диско вечером на 30 минут для деток, возраста 4-5 годика, я не считаю)
Я-вокалистка.., и от караоке не ожидала прям «ух-вау»! Но..когда микрофон вырубается, потому что они не поменяли батарейки, работает одна колонка и «извините ваша песня через 15 минут, у нас интернет плохо тянет»...))
это не собранность, это безответственность, это не профессиональный подход к своей работе, это просто Позорище!!!
Из аниматоров могу отметить Пауло, танцы на закате, на крыше это супер! Он молодец. Порадовал!
Ему нужно премию дать:)
Что ж..Не все, работающие в этом отеле люди , хамы.., но из-за пары тройки невежд, нет желания больше туда вернуться.
Пять звёзд??!
Нет, они об этом не слышали.
Это был наш первый и последний визит.
16
Марина К
Дата отзыва: 26 марта 2020
Это была первая поездка в Египет, по рекомендации турагенства был куплен тур в этот отель. Сразу скажу: это бюджетная 4*, а не 5. Заселили в Delux на втором этаже, сразу обрадовались, красивый вид на бассейн. Но рядом была вытяжка,очень сильно гудела ночью, на следующий день попросили переселить, без проблем переселили в такой же номер с видом на центральный вход. Ресторан один, второй не работал, бара два, внизу и на крыше. Завтрак все дни был одинаковый, самый обыкновенный. Обед и ужин хоть как-то были разнообразные. Вкусные овощи и рыба на гриле, коктейли и вино местного производства так себе, пиво вкусное.
Что не понравилось. Привязан к автобусу на пляж, которые ходят не каждый час, а идти до пляжей не 10 мин, а 20 минут, причем, стоячих людей просят освободить автобус. Ужасный Wi-Fi, причем каждый день меняют пароли, не понятно для чего, все время надо спрашивать. Попросили сделать второй ключ, так ключи постоянно отвязывались, каждый день ходили на ресепшен, просили сделать ключ. Это напрягает. Похоже, что отель переживает не лучшие времена, торговый центр Il Mercato закрыт, а задумка была масштабная колоритная, 4 бассейна, 2 из них на крыше.
16
Евгений Т
Дата отзыва: 10 марта 2020
Всем привет! Отдыхали с друзьями 25 марта 2020г в этом отеле...
Первый раз отдыхал не на первой линии! Переживал как оно...и вот скажу, что абсолютно нормально (за такие деньги)..особенно если вы с хорошей компанией! Отель хороший! Состояние нормальное. Сразу скажу наша кампания не из придирчивых , хотя бывали мы в разных странах и отелях...Не новый, но достаточно ухоженый! По прилёту (13:00) нам практически сразу дали номер! Нам дали на всех три номера (два нас устроили, один поменяли...без ворчаний)...В отеле красивая территория! Есть где погулять. На крыше отеля проходит в основном весь движ..Там и бассейн с подогревом..и анимация..необычно но интересно! Отдельно хотелось бы сказать за аниматоров...ОНИ МОЛОДЦИ..ПРОСТО СУППЕР..вносят в этот отель свою прекрасную атмосферу :общительные, находчивые, приятные, веселые,активные, классно развлекают детей....все молодцы и девушки и парни..но и конечно же Анастасия (харизматичная девушка...прерожденный аниматор👍)...
Лично мы участвовали в водное поло на крыше...дарц...вечерняя программа..ходили на массаж..на пиллинг... внизу настольные игры (кстати один из столов жуёт жетоны но игру не включает и не возвращает монеты😂)...померялись с парнями "силой удара" (добрались до Киллер с плюсом😂) ....вообщем все СУППЕР!
Как оказалось до Старого Города 15 мин хотьбы!Это классно...ходили в рыбный ресторан, на рынок да и просто прогуляться!
Немного не привычно, что пляж не "под рукой" , но автобусы регулярно прямо с отеля возят на 3 разных пляжа (10-15мин и вы на морьке)...плюс есть платные ( на них ходили чаще)..
Кухня: все было вкусно...почему то пиво и колу нужно просить у официантов 🙃...как для Египта довольно разнообразное питание...мне лично не хватало оливок (их там вообще не было🤔)...
Обслуживание номеров нас устраивало...(но естественно все становится веселее с чаевыми...и это на самом деле нормально)..
Вообщем если Вы хотите просто сменить обстановку, отдохнуть, погулять и поплавать и все это сделать в режиме розслабухи и неспешности то вам в IL MERCATO!
12
Ксения К
Дата отзыва: 08 марта 2020
Были в отеле в сентябре 10 дней.
Плюсы:
-дешевая цена
-хорошее питание
-красивые бассейны на крыше
-близость к старому городу, можно дойти пешком за 20мин
Минус самый большой это то, что отель находится на третьей линии от моря. Это очень неудобно. Пляжа своего у отеля нет, возят на маленьких автобусах раз в час на 4 пляжа, 2 из которых платные! Для отеля 5* это очень большой минус. Из бесплатных один пляж в бухте майя, где очень грязная вода, и проверяют на входе, даже воду не разрешают проносить. Второй риф бич, тоже самое. Бары только безалкогольные, где выдают в маленьких стаканчиках газировку и воду. Питания на пляже нет, на обед нужно возвращаться в отель. Очень привязан к трансферу на пляж, а он не всегда по расписании, часто опаздывает, поэтому время на море существенно сокращается.
По сервису особых замечаний нет, номера нормальные, но стандарты расположены далеко от ресепшина.
За свои деньги отель неплохой, если не смущает удаленность от пляжа.
20
Анастасия К
Дата отзыва: 05 марта 2020
Отдыхали в этом отеле с 24 февраля по 4 марта.Это был действительно хороший отдых.Мы не первый раз отдыхали в Шарме, и побывали в разных отелях(есть с сем сравнить).Все очень понравилось, без преувеличения .Нас быстро заселили после ужина,в номер Superior с высокими потолками,отличным видом из окна.Сам по себе отель большой,есть спа,фитнес зал ,ресторан,4 бассейна(2 из которых с подогревом).Что меня действительно приятно удивило, в ресторане питание шведский стол(это понятно)при котором официанты приходили с спрашивали что бы мы хотели выпить из алкоголя, и приносили.Всегда улыбались,работали быстро и хорошо.
АНИМАЦИЯ: то, за что действительно хочется ставить максимальное колличество звёзд.Поимённо :Анастасия,Виктория,Сауд,Мухамед и Энджи. Эти людей делали наше пребывание в отеле весёлым и насыщенным. Йога, Водная аэробика ,Водное поло,Зарядка и Вечерняя шоу анимация.
Никогда не возникало вопросов по воде,давали спокойно по 2 бутылки на 1го,в ресторане очень редко попадали на очереди или запары. AL INCLUSIVE действительно был,коктейли делали качественно 🤣,разнообразное питание.рыба,мясо,овощи фрукты. Нужно отметить что готовили ооочень вкусно(мне понравилась даже печень ,хотя я её не люблю).После обеда были плюшки в виде мороженного и на крыше делали ланч.
Пляжи - их у отеля 5.мы ее были ни на одном их них.Ездили на проверенный почти каждый день.
В общем, единственный минус во всем - отъезд. Совсем не хотелось покидать это место.
Спасибо за отдых.
16
Алена
Дата отзыва: 01 марта 2020
Пока свежи воспоминания хочу поделиться и я своим отзывом. Мой отдых прошел на одном позитиве и это благодаря ребятам АНИМАТОРАМ и обслуживающему персоналу отеля. Я не заметила как прошли мои 9 дней. Девчонки (2 Насти) вы супер, без вас в отеле делать было бы нечего. Очень понравился СПА-цент и массаж возле бассейна. Про все остальное можно прочитать в других отзывах, они соответствую риале.
4
Дарья Р
Дата отзыва: 01 марта 2020
В Шарме отдыхаю не первый раз, но с таким ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ "отелем" и ярко выраженным ХАМСТВОМ персонала я ещё не встречала.
Сазу уточню, что загруженность отеля была 50~60%
Вас круглые сутки будет преследовать :
# WiFi перегружен, нет возможности подключиться (то что он только в лоби для Шарма норма, но вот что б определённые часы - впервые)
# в РЕСТОРАНЕ нет мест, стойте в очереди перед входом (реально очень мало посадочных мест), если приходить по времени к середине приёма пищи, останется только то, что жрать невозможно
# за час - полтора до закрытия БАРА, белое вино и пиво ЗАКОНЧИЛОСЬ! ВСЕГДА, ЭТО НОРМА для этого "отеля". и в целом выбор напитков очень скуден и на вкус хуже чем в др. отелях. Даже воду выпросить сложно
# НОМЕРА обшарпаные! Мебель сломана, стены в трещенах постель в пятнах.. Есть только жидкое мыло в дозаторе, который течет, больше ничего, ни тапочек, ни разфасованых шампуней и прочего... Фен не работает. Вода в номере холодная
# ТЕРИТОРИИ НЕТ! СОВСЕМ НЕТ!!! Ни клумб, ни деревьев, ни дикораций. То есть "отель", это по сути длинное здание, с фасадной части дорога и магазины, а на территории отеля вдоль здания такая же длинная пустая дорога, с одной стороны от дороги стена а с другой корпуса отеля. Селят как правило в последние корпуса, а чтоб пересилиться по ближе к лоби, просят 20$ за сутки. Чтоб выйти из "отеля" нужно пройти ~800 метров понад забором к лоби
# пришли к БАССЕЙНУ, сказали полотенца ЗАКОНЧИЛИСЬ. Попросила принести и решить этот вопрос, мне ответили чтобы Я ПОШЛА НА РЕСЕПШЕН и сообщила, что нет полотенец у бассейна. Вообще отдыхать возле бассейна сомнительное удовольствие, лежишь на крыше, вокруг камень, ветер дует, вода не так уж и хорошо прогревается, повторюсь что нет клумб и растений.. Единственный + это вид, лёжа ты его конечно не увидишь , а вот постоять полюбоваться - можно
# РЕСЕПШЕН. Чтож это ЛОГОВО ЗЛА! здесь тебе никогда не помогут и ВСЕГДА НАХОМЯТ! так что, как пишут в ответах на подобные комментариях: необходимо обратиться к рускоговорящему персонала и БЛА - БЛА- БЛА.. все это хрень, там только хамить умеют и закатывать глаза, помощине жди. Хочешь чайник в номер - закончились, хочешь WiFi - придите через часа два ( приходишь - просят прийти ещё через час, хоть никто и не занят и людей на поселении нет!), просишь машину что б к номеру не телепать по дороге - пока нет, подождите! И так весь отдых
# МАРШРУТКИ НА ПЛЯЖ действительно ПЕРЕГРУЖЕНЫ. стоя не берут, а посадочных мест до 20.
# ПЛЯЖИ бесплатные ни о чем, рифа нет
Теперь долгожданные ПЛЮСЫ:
# если оставлять пару $, то УБОРКА в номере будет более или менее
# ХИМЧИСТКА хорошая
# SPA на 8 из 10. Особенно хорошо массаж от Ясны прям на 10!
# экстерьер отеля впечатляет
# хороший ПЛЯЖ только платный FANARA. Очень красивый риф. 2$ с человека на 1 день. Советую не жадничать, это единственное что понравиться в этой поездке
ВЫВОД
Вобщем хороши только платные услуги.
AL In не про этот "отель".
3 ⭐⭐⭐ можно дать только с натяжкой.
При всех минусах и несовершенствах "отеля" СМЕНИВ 99, 9% ПЕРСОНАЛА, впечатления были бы значительно лучше. Так как терпеть КРУГЛОСУТОЧНОЕ ХАМСТВО неприемлемо!
2% это парень из химчистки и один официант.
НЕ ОТДЫХ, А СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ!!!
16
Albina Golovko
Дата отзыва: 01 марта 2020
Для тех кому "прирекло" как мне, а бюджета на 5 ку первая линия не хватало и ждать не хотелось
То вам сюда )))
Приятная, добродушная атмосфера...
Еда, не столь разнообразна, но вкусно и всегда сыты.
Огромный плюс, как по мне - близость старого города (в пешей доступности). Где очень красиво и атмосферно.
4-ре пляжа на выбор , два из которых бесплатно (один рифовый, один песчаный ) и тот и тот на 5-ку.
Конечно поездка на платный Al Fanar стоила того...красота тамошнего рифа и его обитателей затмила для меня даже экскурсионную лагуну.
А, и про экскурсии отдельно ))))
Покупайте экскурсии в ларьке напротив отеля у Motaza Habashi (вроде правильно написала ) - не пожалеете , цена без накруток, вкусный чай и сервис гарантированы 😊
8
Ксения Х
Дата отзыва: 27 февраля 2020
Мы с мужем и годовалой дочкой отдыхали в Иль Меркато 11-23.02.20.
Приехали в отель в 8 утра. Покормить ребенка завтраком отказались🥴 В номер нас заселили только в 12.30. Комнатушка резко отличалась от фото в описании. Мебель как после бомбежки: на шкафу треснувшая дверца; стол с разводами; сантехника с ржавчиной...
Номер мы попросили поменять. Следующий номер оказался более-менее, мы не придирались и пошли есть.
На следующий день позавтракали и отправились загорать к бассейну на крыше. Вода как парное молоко - 30-31 градус. Есть еще один теплый бассейн внизу и тихий холодный бассейн.
Территория отеля небольшая, непривлекательная. Анимация - обычная программа с зарядкой, водным поло и танцем живота. Дочь плясала на мини-диско. Больше для детей в отеле ничего нет. Совсем. Интернет слабый и только на лобби.
Скудный шведский стол с дикими очередями. Вино и пиво нельзя взять самим, их разносят официанты. Но через раз забывают принести. С салфетками и приборами та же история.
Как организован трансфер: ходят маршрутки в лучшем случае раз в час. Если ты не влез, значит, не влез. Жди еще час. Еда и напитки на пляжах платные.
Вода в номере может греться минут 10-15, но так и не нагреться.
Персонал: несколько раз мы натыкались на закатывание глаз или откровенное хамство. В последний день нам отказали в обеде (вылет у нас был только в 10 вечера). Кое-как я уговорила менеджера покормить ребенка.
К посещению Иль Меркато я крайне не рекомендую, особенно, с детьми!
20
Олег С
Дата отзыва: 23 февраля 2020
Только вернулись с отдыха! Il mercato оставил положительные эмоции ;). Самый главный плюс отеля - персонал (ребята молодцы, стараются). Основной Ресторан на высоте по питанию, кухня европейская, всё очень вкусно! Мы лично получили удовольствие от еды. Но Аля карт - так себе.. В лобби новая кофе машина... очень вкусный кофе, также если поймать неплохой интернет. Room сервис - на многое не рассчитывали, это было не главное, но в этом направлении администрации нужно поработать, хотя бы над удовлетворением просьб! Пляжи и бассейны: были мы на всех 5 пляжах - больше всего понравился Reef beach, также хороши платные El fanar и Palma beach. До каждого из пляжей ходили пешком 10-15 минут или 1$ такси. Бассейны с подогревом детям понравились. Вечера, а они редко были в отеле (в основном мы гуляли), проходили весело, аниматоры веселые! Отель больше всего подходит для отдыха как раз в межсезонье, больше в зимний период. Также хотим выразить благодарность менеджерам: ресторана - Emad и рецепшн - Amin. Спасибо, рекомендуем!
16
Виктория С
Дата отзыва: 21 февраля 2020
Были в этом отеле 11 дней. Хотим выразить огромную благодарность прекрасным аниматорам. Особенно Настюшке с Одессы, которая стала нам настоящей подругой. Всегда все подскажет, поднимет настроение. Пригласит на зарядку, дартс, йогу, клуб, прогулки. А так же Пауло, который вел аквааэробику и танцы)) с ними всегда было весело и невозможно заскучать. Они скрасили наш отдых.
8
Александра М
Дата отзыва: 19 февраля 2020
Минусы: В номере не работал кондиционер на обогрев. Было ужасно холодно. Вода шла еле теплая. Сам номер грязный и старый. Полотенца не меняли ни разу. Просто складывали красивенько те же, что при заселении были. Простыни, одеяла - все с пятнами не отстиранными. Все в полуразваливающимся состоянии. Очереди везде и на все. Завтрак/обед/ужин постоянные очереди. На автобус до моря так же. Не влезть. Едешь друг на друге. Автобус ходит не каждый час, как было заявлено. Он маленький, и было часто, что люди не влазили. и приходилось ждать 20-30 минут пока приедет еще один.
Плюсы: Хороший СПА. Вкусная еда.Чистые бассейны. Теплые, чистые полотенца для пляжа.
16
Любов Мельник
Дата отзыва: 17 февраля 2020
Отдыхала с сестрой во второй половине декабря 2019 . Отель вполне адекватен по своей ценовой категории. Уборка номера хромает, пока не скажеш, никто и не зайдёт. Основным большим плюсом хочу отметить работу аниматоров, две чудесные девушки красавицы Настеньки и их команда. Они всегда зазывали на разные танцы на воде, на йогу, на дартс и почие веселые игры. Музыка, хорошее настроение обеспеченно! Особенно понравилось , когда наши Настюши орнизоаввали и проводили вечером разные тематические конкурсы , после которых всегда учили всех веселым дискотечным танцам и движениям! Настеньки и ихняя команда делали все, чтобы гостям отеля было весело и незабываемо! Спасибо им за отличное настроение! Хотелось чтобы и в других отелях была такая хорошая анимация !
8
Алтынай А
Дата отзыва: 14 февраля 2020
Здравствуйте администратор отеля! Хотела выразить свое недовольствие на счет отеля а именно обслуживание в баре,ассортимент алкоголя очень маленький и быстро все заканчивается (особенно пиво) в номерах плохо убираются, только заправляли постель, полотенце не меняли в течений 8 дней. В номер заселились сами, нам на двоих дали только одну карточку,. Мы, девченки сами несли свой багаж самостоятельно! в ресторане приборов не хватает приходилось выпрашивать столовые приборы насчет салфеток вообще молчу. Тематический ужин вообще АТАС. нету выбора, не вкусно. Учитывая того мы в отдыхаем в Шарме уже не первый год есть с чем сравнивать. Отель еле дотягивает на 3 звезды.
16
Максим Щукин
Дата отзыва: 12 февраля 2020
Отдыхали большой семьей с 02.02 по 09.02.20. Понравилось как взрослым так и детям. Персонал приветливый и отзывчивый, никогда не откажут в помощи, но не всегда выполняют,зато всегда поинтересуются как ваши дела)
Аниматоры со своей работой справляются отлично, какими бы не были вредными отдыхающие(лично удостоверился)!
В общем и целом, отдых получился отличным, советую!
12
bacho n
Дата отзыва: 10 февраля 2020
мы отдыхали в гостинице , там била одно из лучших команд аниматоров, особенно Настя с Oдеси . Она вела вечернее шоу как для детей так и для взрослых. Которые били незабываемыми. Ответственно отнасылас к работе и к отдыхавшим. она украшения этой гостиницы
20
Ольга Ш
Дата отзыва: 09 февраля 2020
Отдыхали семьёй с двумя детьми 9-ти лет. С 30.01 по 7.02. Прилетели к вечеру, нам сразу одели браслеты и отправили на ужин. Поселили, сразу после ужина. Номер famely room, находиться в корпусе А3. Короче, далековато. Но, ходить мы умеем. Питание однообразно, но выбор хороший. Персонал приветливый и общительный. Номер большой, не новый, но вполне чистый. Дополнительную кровать принесли быстро и заправил нормально. Бассейн очень тёплый, но в феврале на крыше сильный ветер. На пляж ездили на Риф и ходили пешком на Фанар. Все отлично. Пляжи оба красивые и платный и бесплатный. 15 минут до Старого Города. Совсем рядом, ресторан Fares, с лучшими морепродуктами. В основном, передвигались пешком, так как любим гулять. В реале, все очень понравилось, претензий не было. Анимация - шикарная, ребята активные и весёлые, а вечерние шоу очень даже интересные. Очень понравилось фраер-шоу. Если учесть, что за четверых, заплатили 608 долларов за 9 дней - просто шикарно! Отель рекомендую, так как планирую осенью приехать ещё раз в этот же отель.
8
Анастасия
Дата отзыва: 06 февраля 2020
ВСЁ ПОРТИТ ПЛЯЖ!
Я всегда в Египет еду за морем и солнцем. То что номерной фонд старый не имеет для меня принципиального значения, но экономить на постельном белье - это слишком. Вместо пододеяльника простынь а на ней не стиранное одеяло. Все бы ничего можно и так спать аккуратненько, но уборщик каждый день застилает постель этим одеялом вниз на постель! Отдыхала в этом отеле 3 года назад тогда все было замечательно на белье не экономили. Был свой пляж с коралами со своим баром на который возил шатл каждые пол часа. Сейчас отель предоставляет возможность посещать три бесплатных пляжа, 2 песчаных и 1 с рифом. Бара от отеля нет ни на одном, то есть напитки и закуски не предусмотрены, это и не страшно каждый мог бы купить на пляж себе фрукты, сладости и напитки и взять с собой, НО перед входом на пляж Reef (единственный с коралами) вас ожидает досмотр. Араб выстраивает отдыхающих в очередь и лично лезет каждому в сумку!!! Достает от туда всю еду и напитки м оставляет у себя!!! Представьте, что прождав шатл пол часа, а ходит он на этот пляж в 8.00 и 10.00 ( периодичность раз в 2 часа!) нужно покорно отстоять в очереди что б кто-то рылся в ваших вещах! Администрация отеля не позаботилась о туристах и не оборудовала пляж собственным баром так еще и разрешает унижать своих гостей обысками! Песчаный пляж Terazino лучше только отсутствием обыска при входе, но выбрать себе место где хочется прилечь ты не можешь. Кричащие арабы будут пытаться уложить тебя подальше от воды и там где хочется именно им! Отель не рекомендую для туристов с детьми и пожилых людей, очень тяжело ждать транспорт под солнцем, а идти минут 20
4
Дата отзыва: 06 февраля 2020
Сейчас нахожусь в отеле, и вот читаю ответы представителя отеля о том, что нужно обращаться на ресепш! Вы серьезно???!!!
Чем ресепш поможет? Они там для того только, чтобы деньги сдирать в свой карман. И Все!! Комфорт отдыхающих это проблемы отдыхающих!! Я вынуждена ходить по несколько раз просить то что мне нужно. Любимый ответ: да, все сделаем! И на этом все заканчивается. И так второй и третий рады. Ещё между собой разговаривают и смеются.
Такого унижения как с этом ужасе, я ещё не испытывала ни в одном отеле(((
Где это видано, чтобы заехать в грязный номер и просить убрать, а на решепшин глаза закатывает, достали его очень. Я и третий день наблюдаю в санузле чужие волосы с тела и ресницы %((
16
Дата отзыва: 05 февраля 2020
Відпочинок - Супер! НАСТРІЙ ніхто не зіпсував! 😊😄 Напитки місцеві не дуже, але аніматори додавали позитиву! МОЛОДЦІ! Гарна СПА зона, дійсно професійний масаж!Тренажерний зал. Смачна кухня. Залишились задоволені відпочинком!😊
12
Дата отзыва: 04 февраля 2020
Всем привет ) очень долго выбирала бюджетный отель ) вот он и есть «бюджетный», на эту страну больше тратить не хотелось почему то ....если хотите море , то вам явно не сюда , автобусом не удобно , много людей и жарко ... если вам нужен бассейн с подогревом , то можно ) бассейны есть) подогреваются хорошо ).
Еда. 🍩🍱🧆🌮🌯🌭 мы были втроём ) мы не балованные люди , красной рыбы не ждали ... но еда так себе , лично я ела все дни баклажаны , они вкусные и рыбешку какую то ) в общем с голоду не умрете , есть фрукты и сладости, вкусный хлеб 🥖) в последний день даже поставили нормальную кофе машину ) алкоголь как на всем Египте - никакой )
Номер ) нам дали хороший номер, возле бассейна) (спасибо Mohamed R.) номера немного убитые ... вода горячая была , мыло было ) все. Уборку мы не просили) обойдёмся без лебедей и сердец из полотенца 😆 не хочу долго писать, но с хаускипенгом там очень туго все )
Персонал адекватный, вежливый...никто не бегал за нами и не приставал к нам , ничего не просил и и.д ( я начиталась и очень этого боялась , слава Богу что зря ) отдельную благодарность и большее спасибo Emad Osman) 😉
🆘Уважаемое руководство обратите внимание на меню итальянского ресторана !!!!!❗️ это просто ужас ! Такой гадости я в жизни ещё не ела !нам хотелось сбежать ( и не только нам, а всем Кто был рядом) от туда, ещё после салата 😂 я такой пасты «карбонара» с колбасой никогда в жизни не видела 🤣
И ещё один не приятный момент, который очень испортил мне настроение !!!! 🤬 нас не пускали на обед❗️ из за большего количества людей ! Перед носом закрыли дверь , и впускали людей выборочно ! Это было очень не приятно и не уважительно! Уважаемое руководство , это не моя проблема что у вас нехватка столов и посуды ! Я не хотела стоять возле двери как баран ! Меня это очень взбесило !
Я надеюсь этот отзыв будет полезный вам) но я убедилась в том, что сколько людей столько и мнений )
20
Дата отзыва: 01 февраля 2020
С 19 по 29 января отдыхали в данном отеле с мужем. Хочу отметить, что нас быстро заселили и предоставили красивый номер, с маленьким балконом на главную улицу. Все чисто, уютно и комфортно. Питание среднее, но голодными точно не останетесь. Вкусная выпечка.
Стоит отметить красивое лобби, два больших бассейна на крыше. Там очень красиво и приятно, попивая коктейль, наблюдать шикарные виды гор и города. Персонал приятный и приветливый. Отдельное спасибо Насте и Насте, и остальным аниматорам. С ними каждый день было весело: зарядка, игра в кольца, аквааэробика, танцы, зумба и многое другое. За 10 дней нашего отдыха они стали как родными. Хочется вернуться и ещё раз вместе весело провести время. Спасибо за хороший отдых и море положительных эмоций. Делайте себе отдых сами. Совсем рядом ресторан Фарэс, мечеть, старый город и куча других красивых мест. Не придирайтесь к мелочам, а отдыхайте в своё удовольствие. Спасибо
20
Дата отзыва: 29 января 2020
Очень хороший отель, оригинальная стилистика всего отеля, прекрасная кухня, доброжелательный персонал, уютные номера. Очень здорово, что на крыше есть два бассейна для активного отдыха и релакс, где тихо и спокойно можно отдохнуть. Прекрасно, что есть выбор пляжа, на Рифе можно посмотреть кораллы и рыбок, а на Теразино комфортно отдохнуть.
16
Дата отзыва: 28 января 2020
Все хорошо,приветливый персонал,прекрасный отель,достойный ресторан,уютный номер.
Единственное что хотелось бы исправить,это расписания автобусов с пляжа,ну очень неудобно.После обеда уехать тяжело.
Но вообщем отдохнули хорошо и нам все понравилось.
РЕКОМЕНДУЮ!!!
8
Дата отзыва: 27 января 2020
Отель городского типа . Номера хорошие . Но с уборкой проблемы , нам пришлось самим мыть пол. Хоть мы и оставляли чаевые уборщику , но полы мыть так он и не стал. Только подметал. Особенно понравилось , когда он соорудил нам лебедя из грязных полотенец 🤦♀️.
Корпус очень длинный . До ресторана минут 10 ходьбы пешком по солнцепеку. На территории ничего толком нет. Питание в ресторане среднее, однообразное . Сладкое вообще не вкусное.
Плюс отеля в расположении . Рядом магазины , кафе и тд . На пляжи ходит шаттл бас . Песчаный пляж бесплатный , риф платный .
Конкретный минус отеля это КОМАРЫ. Их не берет отрава привезённая из дома . В номере по 20-30 комаров дикарских!!! Их даже местная не вся отрава берет. Помог нам только дихлофос купленный на рынке рядом. Хотя говорят в основном корпусе комаров нет. Мы жили в отдаленном.
Анимации толком нет.
Единственно успокаивает , что путевка обошлась нам очень дёшево .
8
Дата отзыва: 22 января 2020
Вообщем не плохо, питание хорошее, уборка номеров так себе, пока доллар не оставишь, уборки не будет. Доезд до пляжа ужасный, много народу, а автобусов только два на 5 пляжей. Алкоголь ужасный.. Отель не тянет на 5 звёзд, тройка твёрдая. Большой плюс что на крыше есть 2 бассейна, но один без подогрева, а на том что с подогревом, не реально покупаться, потому что как в муравейник будешь. По приезду не покормили, и когда уезжали тоже оставили голодными даже воды на баре не дали, сказали стоит 1доллар. Вообщем в этот отель второй раз не поеду, ему цена 400$ за 11 ночей. В номере не покупаешь я нормально, ванна грязная, даже в тапочках противно купаться, и водослива нету, вечером покупался, и если до утра вода уйдёт, то это збс. Говорили им за это, но толку никакого..
20
Дата отзыва: 18 января 2020
Отдыхала с 6 по 15 января 2020го. Начался отдых так себе… но это бок туроператора - Анекса.. Я в отель приехала уже в третий раз, этот момент указывался при бронировании, но они провтыкали.. посему … меня первоначально поселили в самом отдаленном корпусе (отель на тот момент был забит под завязку). Поселили в номер с окном, которое выходит на стену, до него идти минут 7… Для понимания в предыдущие два раза селили в главном корпусе в норм номерах.. Поэтому я была, мягко говоря, в шоке…
Но я сразу обратилась к девочкам Guest relation и вопрос разрулили… Снова главный корпус, хороший номер. За это им – благодарность))!
Питание – норм, алкоголь – как везде. Лучше в дьютике себе купить сразу, что нравится. Анимация – норм, каждый вечер какие-то развлекаловки, днем-у бассейна.
Главный плюс сейчас там – это 5!!! Пляжей на выбор. 3 бесплатных и 2 платных. Бесплатные для отдыхающих отеля – Рифбич, Терразина – эти рекомендую, классные. И еще вайт бич – там скучно и ничего не продают, неухожено, стройка. Платные – была только на Эль Фанар – рекомендую, там шикарнейший риф.
Кому нужен хороший вайфай для работы – напротив отеля есть кафе Ollo. Там вечером есть классный вайфай, вкусный кальян за 30 фунтов (2 бакса), да и вообще недорогие цены. Рекомендую.
Экскурсии у гида брать не советую. В этот раз вообще прозрела. Гид от анекса, когда я сказала, что в третий раз в отеле – сказал, «тю, зачем вы его выбрали»… короче без комментариев)) Напротив отеля куча точек, где можно взять дешевле.
Есть спортзал бесплатный в отеле. Часть бассейнов с подогревом.
В целом отдыхом довольна, отель рекомендую. За свою цену он норм.
20
Дата отзыва: 16 января 2020
Только сегодня прилетели домой. Отдыхали в этом отеле большой семьей. Нам все очень понравилось! Впечатлил масштаб и дизайн отеля - очень круто! Хороший район. Ходили пешком как на Reef Beach Resort, так и на White Beach, пляжи понравились. Кроме Terazzina - не очень :( Хорошо, что есть выбор, так как на рифе не всегда погода позволяет поплавать. Также можно пешком дойти до Старого города. Не буду заострять внимание на мелких недостатках, так как они незначительны на фоне целой горсти преимуществ. Расположение отеля, дизайн, отзывчивость и трудолюбие персонала, более-менее нормальная кухня, неплохая команда аниматоров, движуха на красивейшей крыше, которая представляет собой целый, особенный, мир(очень крутая фишка отеля) - все это в совокупности жирный зачёт. Мы полетели по хорошей цене, видимо потому что январь :)) поэтому соотношение цена-качество, ожидание-реальность выше всяких похвал. Единственное, что было немного непонятно - это отсутствие пайка, учитывая что у нас был ранний вылет. Ну то такое... А самое "офигенное", как вишенка на торте, это аэропорт Шарма. Полный кабздец, скажу я вам. Два часа не могли пройти 3 линии обороны, в итоге все утренние рейсы, которые пиханули с разницей в 20 минут, вылетели с задержкой почти на час. Так что будьте готовы! А так все супер! Всем спасибо! Даже есть желание вернуться туда опять ;)
4
Дата отзыва: 09 января 2020
Был отдых в отеле с 31.12 по 06.01.
Поехали, с фасадной части отель смотрится хорошо и заходишь в часть рецепции тоже ничего так, но дальше - это ужас , грязь в туалетах(((
Стекла грязные -потеки , мусор лежит.
Ужасный персонал который пристает до дикого ужаса!!! А именно те которые номера убирают и их не смущают ни мужья ни мужчины - они прут как танки.
Значит в первый день со мной знакомиться человек который убирает номер и спрашивает , а где чай и шоколадки , почему не привезла ? Постоянно приставал , бегал по коридору за мной в номер вечно напрашивался в итоге мне пришлось вешать табличку " не беспокоить " и оставаться без уборки .
Еда . Рестораном тяжело назвать , а вот столовая отлично подойдёт , еда отвратная как по вкусу так и по виду , все валяется все поправляют руками без перчаток .
Тарелки грязные , да все там грязное.
Напитки в баре в основном в одноразовых стаканах в пластике -это ужас ужасный!!!
Воду просила на баре в 9:50, так как автобус на пляж отправляется в 10:00, мне говорят вода с 10:00, я им объясняю автобус , пожалуйста , 1 бутылочку , ответ : нет и все , серьёзно ? Тогда кулер уважаемые поставьте в своей "5" -ке !!!
Ситуация с полотенцем меня убила совсем , значит вынесла я полотенце с номера и поехала с ним на пляж , но не знала я про полотенца специальное и что по картам выдавались , так как наш рейс задержали на 9 часов и мы приехали никакие и нас было около 20 человек , я понятия не имею когда и где говорили про полотенце на пляж . Окей, я с полотенцем вернулась в отель поднялась на бассейн на верх взять напиток и оставила на стуле - вернулась , а его нет , но окей, подумала прибрали и значения этому не придала . Уборщик выносил мне мозг 3 -е, суток за это полотенце , что я его забрала в чемодан . И это было обвинение !
Но когда я пошла разбираться на рецепцию , вот тут и начался весь каламбур , есть такая девушка под именем Юля - гестрелейшин .
Я пришла к Юле с вопросом о полотенце и о том что сотрудник который убирает не имеет дистанцию , но , ей все равно что случилось и как , её коронная фраза - вы должны оплатить , вообщем не понятно что она там делает и какую должность выполняет.
Я говорю ей о персонале и о работе плохой, вместо того чтобы извинится, она начинает рассказывать и учить меня и ехидно улыбается .
Уважаемое руководство отеля !!! Отправьте Юлю с гестрелейшн на обучение общения по работе с гостями или пересмотрите кандидата на эту должность в своём отеле и научите её искренне улыбаться!!! Ведёт она себя как гость ! - История длинная и в конечном итоге они мне испортили 3 дня моего отдыха и спокойствия!!! Я заплатила за полотенце, но и там была история. На рецепции терминал нет !
В этом отеле ничего в основном не решают !!
Единственная адекватная девушка - это администратор , увы,имени не знаю , которая интересовалась и извинялась за неудобства .
Я не могу советовать данный отель .
20
Дата отзыва: 02 января 2020
Доброе утро, день, или вечер!
Это зависит кто когда читает))) Всем приятного отдыха!!!
Вот и я решил написать отзыв о нашем отдыхе в Эль Меркато!
И вот вопрос – доволен ли я отдыхом? ДА – ДАВОЛЕН)))) Готов ли я еще раз вернутся в Эль Меркато? ДА, готов)))) И если я еще раз поеду в Шарм – я буду смотреть Эль Меркато!
Почему еще раз???? Вылет из Шарма – это самое тяжёлое, аэропорт отбирает все силы, «шмон» «шмон» И еще раз «шмон». НО и здесь появились «улучшения» - видно арабов (полицию) «чешут»!!!! про это писать я не буду – к отелю это не относится!!!
И другим напомню – не перелет, не туроператор, НЕ гиды (они же «гниды») к отелю не относятся!!!! У нас был ТЕЗТУР, ПОРЯДОЧНЫЙ, И адекватный гид (не на кого не орал, хотите берите, не хотите – хорошо) Если Вы берете АНЕКС или АдЭон - ЭТО Ваш выбор!!! Потом не жалуйтесь)))
А теперь по порядку))) И как было сказано в одном советском фильме (комедии) «коротенько, минут на сорок». Шутка))) Постараюсь коротко)))
Вылет ранний, в отеле были часов в 8, заселили нас примерно в 10часов. В главном корпусе, номер 1205 (с балконом и креслами на балконе) – к какому «классу» относится номер я не знаю (НО и не «парюсь»), платили мы за «стандарт» - это которые «на выселках» 300-500метров от главного корпуса! Платили ли мы за «этот номер»? НЕТ!!! НЕ КОМУ мы не ЧЕГО НЕ ПЛАТИЛИ))))
Уборка номера: Каждый день нас спрашивал нужна ли уборка? НО так как мы старались «НЕ свинячить» (дома мы тоже каждый день не убираемся) – влажная уборка была раз пять! Когда мы говорили, мусор выносили по мере «накопления».
ЗА весь отдых, НЕ КОМУ ДАЖЕ $ НЕ ДАВАЛИ, да прискорбно это основать сейчас – НО ЭТО ПРАВДА))) Можно было «поблагодарить»
Да, может сыграло роль письмо от «топхотелс», его я отправил в отель по электронной почте, и копию привез в А4.
Номер нам понравился))) И его мы не меняли)))
РЕСТОРАН:
Завтрак: А что нужно на завтрак? Жена – овощи, фрукты! Я две чашки кофе, НУ и не много сосисок. К завершению нашего отдыха утром в ресторане было много свободных столиков)))
Обед: К обеду люди собирались, НО столиков хватало))) Я не привередливый, - меня выбор блюд устраивал!
Ужин: К ужину «народ» подтягивался заранее, возможно что уже было темно, Но не смотря на это мест хватало. Меня выбор блюд устраивал))) Мясо: курица, говядина, ВОЗМОЖНО перепела, и море продукты – рыба, кальмары, креветки, крабы (ДА крабы не большие, «КРАСНОМОРСКИЕ»)
Ресторан Аля карт: Да, мы остались довольны))) Что заказывали? Я уже и не помню))) НО пасту (или как её там) доел только я – жена такую острую не осилила. НО нас предупреждали!
Пляжи: их ПЯТЬ ))) Два платных, и три бесплатных! Побывали на всех, НО выбор свой остановили на «ТЕРАЗИНО» (это в старом городе), там и второй бесплатный пляж. Есть еще «риф» - НО там глубоко. На «Теразине» бухта, песок, и не глубоко. И есть надувные «плюшки» на которых можно полежать. Еще есть массажный так сказать центр-кабинет ( 5$ полчаса, 10$ час) НО массаж «на уровне» - 5 минут бесплатно. – это не реклама))) Делают хорошо (хотя к отелю это не относится)
Анимация: За последние годы я первый раз ходил на «них» - НО возможно это заслуга Виктора из Харькова и его супруги Екатерины. Были разные конкурсы, ДАЖЕ я в них участвовал)))) Сам удивляюсь (((
Бары: Два, в «холле» и на «крыше» - что бы не писали «…….» в Египте только пиво «так себе», крепкий алкоголь «нормальные» люди везут с собой (если хотят конечно), поэтому не стоит доказывать обратное))) Я не был в Риксасе и им подобным, может там и есть «завозной» алкоголь по системе «все включено» - не исключаю, ЦЕНА другая!
Бармены – молодцы!! Работают как пчелы)))
Бассейны: Я был в двух (детский не для меня) – достойные))) Жена была только в бассейне на крыше. Температура воды (в бассейне на крыше) более 40 градусов (естественно по Цельсию).
НО я был и на бассейне который рядом с рестораном, освежающее)) На любителя )))
И в завершение хочу добавить: Отель «бюджетный». Учитывайте это))) У нас с учетом перелета (из Минска, из Минска – дороже, нежели с Киева), трансферов и т.д. – «ночь» на одного человека составила 50$ !!!! Если в турфирме хотят больше – Вас обманывают!! И хотят «ХОРОШО» на Вас заработать))) И так как сейчас зима – цены ДОЛЖНЫ еще падать))) Самое «дешевое время» -январь, февраль.
Да, чуть не забыл))) Особую благодарность хочу выразить представителям «гостевого сервиса» Анне и Юле! Если так можно выразится, являются «связующим звеном» между нами (отдыхающими) и персоналом отеля. По любому вопросу лучше сразу обращаться к ним – помогут!
Всем хорошего отдыха)))) И позитива!!!!
20
Дата отзыва: 02 января 2020
Не 5* конечно, но твердая 4!В номере очень комфортно,кормят вкусно , в отеле никогда не скучно , есть чем заняться)
Обслуживание - это отдельная история. Я с настолько хорошим обслуживанием встречалась редко. Многие говорят что в других отелях могут нагрубить или что-то ещё. В этом отеле мы не разу не встречались с грубостью , недовольными взглядами и прочим. Команда аниматоров - это любовь ❤️ На сколько они веселые , дружелюбные , позитивные, готовые помочь в любую минуту. Так что если вы в поисках отеля с отличной анимацией,то вам именно в IL Merkato. One love ❤️
20
Дата отзыва: 01 января 2020
Были в конце декабря 2019. Неделя прошла на УРА!! Обслуживание, сервис, питание, атмосфера супер!!! Мы в восторге!!! Территория огроменная, все красиво , чисто, много зелени, птички))) бассейны теплые и чистые. Весь персонал всегда улыбается, приветлив и помогает во всех вопросах очень быстро. Особое внимание хотим уделить девочкам аниматорам. Они каждый день создают 9праздничное настроение, веселят и заводят ... Аниматор Настюша из Одессы- это просто бомба 💣
Энерчайзер, красотка , умница и действительно мастер своего деда!!!Она подскажет не только по вопросам отеля а и вообще как провести время за его грпницами и что посмотреь. Рекомендуем!!! 😘😘😘😘😘😘😘
12
Дата отзыва: 28 декабря 2019
В Египте были первый раз, за границей далеко не первый, сравнить "пятерки" есть с чем. Мое мнение на пятерку отель не тянет. Разговаривали с постояльцами, говорят отель испортился, несколько лет назад был намного лучше.
В общих чертах - нас с двумя инфантами и двойной коляской поселили в номер чтобы мы ходили через лестницу, мы пришли попросили замену, также в номере не было балкона. На следующий день предложили замену самое смешное, что также идти через лестницу, мы поняли что исходя из того что так долго ждали вряд ли что-то другое нам предложат. К-клиентоориентированность.
По питанию - много всего но не смотря на это разнообразия немного. Фрукты не очень, манго вообще один раз что-ли было, не смотря на сезон. Был рождественский католический ужин, было много разносолов, но в целом просто изменилась подача. Рыбу и морепродукты не дают, либо какие-то потроха. Официанты которые стоят на раздаче жарехи (котлет, омлетов, курицы и пр.) довольно жадные и дают часто меньше чем полагается. Просить приходится все от вина и пива, и вряд ли вам нальют повтор, до утренних омлетов.
Вечером перед вылетом мы хотели взять с собой несколько фруктов в самолет, но вынести из отеля нам не разрешили.
Персонал в целом улыбчив и отзывчив, но как и все египтяне все равно все сделают по своему. Хочется очень отметить двух носильщиков Ахмед и Саид (если я правильно поняла их имена) с первого дня и до отъезда неоднократно нам помогали чем могли. На второй день мы отдали в стирку почти все вещи с дороги, и на третий ужин муж пошел в шортах не зная правила, что на ужин можно приходить только в брюках. На входе его не пустили а поесть мне с двумя инфантами нереально, они не спали и ни отлучиться за едой, ни как то по другому я не могла поесть или покормить детей. В итоге мы ушли из ресторана, на пути я встретила Ахмеда, он всячески пытался помочь, но безуспешно, египетские правила это жестко. Справедливости ради хочется заметить что днем нам должны были принести стирку но видимо забыли, после мы два дня пытались объяснить что нам нужно и только через день нам ее принесли. В итоге мы пошли и купили себе штаны, в Шарме был ветер и еще одни штаны в принципе не помешали.
Стирку хочется отметить отдельно - несмотря на цены, все что было постирано - очень хорошего качества, даже кажется что катышек стало меньше. Все было поглажено, сложено аккуратно, носочки сшиты между собой, в общем мы были очень приятно удивлены.
Про пляжи наверное все все итак знают, мы были с детьми и сразу поехали на бесплатную Терразину. В следующий раз мы поехали на PAlma Beach и больше на Терразину возвращаться желания не возникло. Не смотря на риф, на Палм Бич было теплее море и заход в принципе для поплескаться нормальный, плюс народу не так много, на обед вообще пляж опустел. Достают назойливые официанты, но это везде.
Вообще приятно удивила отзывчивость людей везде от отеля до магазинов и пр. Везде детям улыбаются и пытаются из развеселить) радостный народ.
Ездили мы от Туи, а на яхте ездили с Анексом так как нам на встрече с отель гидом озвучили цену на поездку на яхте 100 долл с человека, а у анекса было дешевле. Но в итоге мы прогадали, так как это разные экскурсии и у Туи эта же экскурсия дешевле анекса. Вообще у анекса цены в принципе недешевые.
В номере убирались ежедневно, иногда оставляли чаевые претензий нет.
Из минусов которые хотелось бы отметить: наливают алкоголь в маленькие рюмки (в том числе и пиво), просишь налить в нормальный стакан всячески отказывают.
Не видела такого в "пятерках" чтобы так неохотно наливали бесплатный алкоголь, особенно в ресторане. Аля-карт в Эль-Меркато это тоже самое, что и обычный ресторан только чуть другая подача. Гелей для душа и шампуней в номерах нет, в первом нашем номере вообще на 4-рых было 2 полотенца. В еде нет разнообразия, но голодным не останетесь.
По той цене, по которой мы сюда попали, мы ожидали все-таки большего, не стали тащить шампуни и пр. а тут оказывается с этим напряженка.
Еще отель далеко не на первой линии, и добираться до любого пляжа на битком забитом автобусе. Ван доллар и вы на практически любом пляже, мы с детьми делали только так.
Бассейны - 2 подогреваемые, но не настолько чтобы было комфортно с детьми, взрослым норм, ветер и от этого туда особо не тянет а детей не вытащишь, потому поехали на море, там как то более комфортно. Снек бара нет, анимация фиговая, какой-нибудь конкурс в стиле свадебных, после пару песен и на этом дискотека окончена все желающие могут ехать с нами на "такую то дискотеку" разумеется за доп.плату.
Вообще сделан вывод, что теперь в виду путешествий с маленькими детьми будем тщательнее выбирать отель, все-таки это для нас важно. Были бы без деток, наверное половину минусов бы не заметили.
В любом случае всем отличной погоды и хорошего настроения.
8
Дата отзыва: 28 декабря 2019
Трансфер к морю организован очень плохо. Ехать как селедка или ждать 20 минут пока автобус вернётся - но к этому моменту все уже уезжают на такси. А пару человек уже не повезут. Если не платить за такси - то поездка к морю может затянуться на часы. Два пляжа из предложенных платные. Еда как в столовке для персонала. Салфетки выдают по одной. Если подают рыбу - то обрезки: головы и хвосты. Удовольствия от приема пищи ноль. Выход: убрать отелю две незаслуженных звезды или поднимать уровень обслуживания гостей и качество еды.
20
Дата отзыва: 23 декабря 2019
Отдыхали в отеле с подругой в начале декабря. Заехали вечером. Нас встретили с улыбкой, сразу одели браслеты и отправили на ужин. С поселением проблем не было. Поселили быстро и без всяких заморочек. Жили мы в главном корпусе, поэтому всегда были в центре событий 😜 Интерьер отеля очень красивый, я бы сказала не похож на другие отели в Египте. А нам есть с чем сравнивать 😉 Работники отеля всегда приветливые. Вообщем как вы к людям, так и они к вам относятся. Поэтому у нас с ними все сложилось. Никогда не отказывали в помощи 🤩
Что касается питание - питание разнообразное: мясо, курица, рыба. Сладостей - огромный выбор. Фрукты - 2-3 вида на трапезу. Зелень - на любой вкус. Голодными точно не будете 🍗🍳🥐🥗🌮
Пляжи 🏝- есть 2 песчаных и 2 коралловых. На любителя. Наш любимый пляж - Fanara ❤️
Анимация 💃🏻🎤🎉- аниматоры молодцы! Скучать точно не будете, хотя это тоже зависит от человека. Как бы анимация не старалась, если ты зануда, то тебе ни одна анимация не поможет 🤪
Ещё с отеле есть классная фишка - профессиональные фотографы. Фотографии - АГОНЬ!!!! Никакой телефон не сделает такие фото. Это память на всю жизнь! Не пожалеете! Очень рекомендуем! 📸📸📸
Если спросите вернёмся мы в этот отель, мы ответим - ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!!
До новых встреч 😊
8
Дата отзыва: 21 декабря 2019
Отзыв
Гостиница твёрдая 3*, пятеркой и не пахнет¡!!!!!!!!!!! .
Заявленная вторая линия от моря , на деле 142я.
Внешне вроде красиво, начинаешь присматриваться, грязно, обшарпано, недомыто, не выстирано.
Один из главных минусов - Организация перевозки людей на пляж это издевательство полное. Собирается толпа людей, тебя вносят в автобус, детей затаптывают, водители смотрят на это и открыто ржут, под настроение начинаю выгонять тех кто стоит. А иногда, что особенно их веселит загоняют толпу в автобус и потом говорят , что этот автобус едет не на тот пляж. Таблички в автобус с названием пляжа, ставят тоже под настроение. Автобус отвозить на один пляж 8 и 9 утра, обратно в час, потом в 3 обратно 5часов. На другой пляж 8 и 10 обратно 12.
Второй жирный минус это Еда! -гадость, но выжить можно. (Я приехала не жрать, абсолютно)
Посуда - очень много оббитой, не хватает на всех тарелок глубоких, ложек. Салфеток ложат по 3 шт на стол на 4 персоны и все, больше салфеток взять в столовой негде.
Завтрак из сьедобного омлет или отварное яйцо, сыр по типу фета, слойки, хлебушек. Оладушки жарят по два в руки если повезёт застать, пробовала по мне не съедобно, резина не дожаренная.
Их сосиски это смесь туалетной бумаги+песок+краситель. Соки по типу юпи.
Обед-супы первое и правильное впечатление что просто помыли посуду из под супа. Вода, чуток жирка плавает, 1-2 кубика кабачка и морковки размером 0.5*0.5 см, это если вы гущу выловите. Рис и кус кус ужасны, сухие, картошка кусками более ли менее, иногда пюре можно кушать, мясо жареное съедобное, куриные ножки тоже. Мясо курицы под настроение, то поштучно в руки выдают, то бери сам сколько хочешь. Рыба в большинстве случаев беее, макароны впихнуть можно. Кондитерка-можно покавыряться, внешне приемлемо но не всегда съедобное. Фрукты порезаны гранат, мандарин, апельсин, гуава. Банан и хурма, финики целое. 3 вида фруктов за раз.
Ужин это шоу запуска стада баранов, которые толпятся под дверью и их запускают при этом персонал снимает все на телефон. Если вы не забежали значит будете стоять под дверью ждать, мест не хватает, очереди за едой как в советские времена за колбасой.
Мороженое после обеда выдают по чайной ложке. Если тебе нужно 2 или 3 разных "шарика"., то набирают в общей сложности чайная ложка с горкой.
Картофель фри и гамбургер на крыше возле бассейна тоже выдают скупо очень. Повар то в перчатках то в основном без.
Мороженое и фри хранятся под большим секретом, никто из персонала не говорит и нигде не написано часы выдачи. Всё узнаешь когда видишь у людей.
Ребёнок в гостинице не человек, 4 года ему или 11, чтоб на него выдали порцию чего угодно нужно качать права, повторить несколько раз дайте или положите ещё ребёнку!!!!
Единственный раз в пятницу был вкусный ужин, выбор мяса, рыбы, сладости по типу турецких пахлава и т. Д
Пиво пить можно, вино кислятина. Напитки алкоголь в баре, как повезёт, что бармен наколотит, в основном бяка.
Детская комната жах….. ОчОчень грязно, резиновые полы как в общественном проходной месте. Антматор…… Промолчу, нужно профессионала.
ЧИСТОТА в номерах, первые три дня убирали, потом забыли. Мы пошли позвали убрать, удивились, спросили а надо?
Полотенца не выстриранные, брезгливо брать. Всё что нужно (гель, полотенца и т. Д) приходиться выбивать, выпрашивать по несколько раз
Очень многие отдыхающие не довольны и в шоке. Те кто тут бывал ранее разочарованы, говорят раньше намного лучше было!
16
Дата отзыва: 21 декабря 2019
Первый раз отдыхал в этом отеле. В принципе всё хорошо, но могло быть и по лучше в плане ремонта и состояния комнат, всё таки 5-ти звёздочный отель.
Питание мне понравлось, голодным я уж точно не был, правда не хватало салфеток, они в свою очередь заменялись полотенцами. Уборка номеров нормальная, но всё зависит от чаевых. Очень понравилось какая здесь безопасность, так как я умудрился потерять в отеле кошелёк и заметил это только спустя 3 часа, я сразу прибежал на ресепшн и в течении 30 минут мне вернули кошелёк, со всем содержимым, а было там буквально всё))
Также есть аниматоры в отеле, которые придумывают всякие движухи, отдельное спасибо аниматору по имени Настя, было довольно таки весело, особенно танцы))
Так что в принципе впечатления хорошие, но всё равно стремиться есть куда
20
Дата отзыва: 21 декабря 2019
Отдыхали с подругой в начале декабря. Отличный отель для отдыха с друзьями и семьёй. Уютно, красиво и разнообразие в питание. Мы жили в основном корпусе. Все рядом - ресторан, бар, бассейны. Бассейн на крыше - это фишка этого отеля. Очень красивый ухоженный двор. Отличное место расположения!! Всё рядом - рестораны, магазины, аптеки. Персонал вежливый и внимательный. Всегда помогут и подскажут. Аниматоры Супер! Скучать точно не придётся! Обязательно приедем сюда снова! Всем кто едет отдыхать, а не искать недостатки в отеле - Рекомендую! Это был незабываемый отдых! Спасибо всем кто был с нами на этом отдыхе и конечно же Mercato 😊
4
Дата отзыва: 19 декабря 2019
Начиталась хороших отзывов, ещё и пять звёзд, думала так классно будет, очень ждала эту поездку, чтобы наконец-то отдохнуть от обыденной жизни, но этот отель просто испортил все, что только можно было испортить. Настроение ужасное все дни, зная, сколько денег потрачено и это был не горящий тур, а запланированный отдых, тщательно основанный на всех хороших отзывах на протяжении нескольких месяцев. Но нет! Я не знаю кто пишет эти хорошие отзывы! Боты? Или люди, которые вообще никогда нигде не отдыхали?
Отель не 5*!!! Даже не 4*, вот что-то рядом с 3*. Питание ужасное, номера старые, весь отель такой грязный. Находиться в ресторанах - очень мерзко. Я не могу там спокойно есть, глядя на эту антисанитарию.
Чтобы дойти до своего номера стандарт - потребуется минут 10, половина отеля просто заброшенное здание. Возможно, когда этот отель получал такие награды, звёзды - он был совсем другим, но сейчас, это просто забегаловка.
Честно, сложно найти хотя бы один плюс. Все настолько плохо, что аж плакать хочется. Я была в отелях бюджетней, я была в 4* и они в миллион раз лучше, этого отеля.
Очень жаль, что выбор пал на этот отель, очень жаль, что нас никто не предупредил.
От души советую, даже не рассматривайте его, как вариант. Тут жирное НЕТ!
4
Дата отзыва: 16 декабря 2019
Сегодня вернулся из этого чудо отеля. Руки чешутся написать сразу о нём!!! Такие впечатления, что меня прям переполняют эмоции... Начну с приезда. Приехали в отель в 21.00. На ресепшене сказали что нужно немного подождать... Ждали минут 30. Спрашиваю покормят ли нас. Говорят в 23.00. Окей, жду. Позвали наконец-то. Дали номер, карточку, браслет не надели. Сказали завтра в 10 утра... Странненько. Ну да ладно. Отдых начался. Настрой пока хороший. В Киеве проплатили номер делюкс. Заранее меня предупредили что эти номера в главном корпусе, там где ресепшен, ресторан, бассейны и т. д.. Носильщик нас выводит из здания и садит в машинку. Я понимаю что нас везут в номер стандарт. В общем я вернулся, всё объяснил, дали делюкс. Задумался я. Списал на позднее время. Номер неплохой. Утром пошли на встречу к гиду. Так как не планировали никаких экскурсий, поездок в их магазины, подошли к нему, звать его НОЙ!!! Говорим возьмите наш ваучер и мы пойдём с богом. Ничего не хотим слушать, завтракать хотим))) Реакция последовала агрессивная. На нас тупо накричал человек, который в принципе, должен сглаживать, а не накалять. Мы должны, мы обязаны, оказывается, слушать его разводняк, напротяжении часа, а потом только можем отдать ваучеры... В общем ушли мы трапезничать с испорченным настроением. Питание обычное, очень обычное. Не как в 5* отелях. Голодным не останешься, но весь отдых просто будешь наедаться тупо одним и тем же. Пишут что крабы давали. Да, их давали, но в них почему-то не было мяса, они все пустые. В ресторане бара нет. Нужно официантов просить, чтобы принесли вино или пиво. В большинстве случаев приносили они напитки, когда мы уже ели десерт с чаем))) Клали они на нас с высокой горы. Вино приносили в реально грязных бокалах. С отпечатками пальцев и губ))) Фото имеется. Бар, который находится в холле отеля. Пиво наливают в пластиковые, одноразовые стаканчики!!! Напомню, это отель 5*. Второй бар на крыше возле бассейна. То у них пиво не льётся из-за поломки... То у них виски бадяженый закончился... Кстати, в ресторане салфеток бумажных всего одна на человека выдаётся. Нужно экономить. Уборка хорошая... Но. Стучит в первый день в дверь уборщик. Говорит убрал я хорошо? Чаевые дай. Говорю завтра оставлю. А он говорит, завтра два $ оставь. И место указал где именно 😆😆😆 В общем написал самое главное. Что-то упустил, что-то не написал. Но хочу твёрдо сказать, в этот отель ни ногой больше и никому не советую. По крайней мере под конец сезона. Хотя конец сезона не оправдание для отеля с пятью звёздами.
20
Дата отзыва: 15 декабря 2019
Отдыхала с подругами в начале декабря. На рецепции встретил приятный улыбчивый мужчина. До заселения пришлось подождать потому что приехали мы достаточно рано к часам 9 утра, а заселяли в номера 2 часам дня, но мы с подругами не розтерялись переоделись и пошли чилить на бассейн))) Отель хороший все понравилось, нас даже заселили улучшенный номер без доплаты в центральном корпусе, хотя у нас был обычный стандарт. За это огромное спасибо) комната очень светлая, чистая и просторная.
К морю нужно ехать, море рядом всего 7-10 минут на автобусе от отеля, вас отвозят и привозят обратно. Есть платные пляжи есть бесплатные. Рядом старый город. Хорошее месторасположение отеля. Очень понравилось на крыше. Есть бар, два бассейна.
Анимация отличная, всегда есть чем заняться, развлекут от души и ещё захочется. Вообщем анимации отдельный респект ВЫ МОЛОДЦЫ благодаря вам отдых был активным, интересным и насыщенным !!!))) .
Спасибо всем, хочу обратно)))
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур