Смарт Бутик Отель Без звезд

Была в командировке с коллегой. Взяли номер улучшенный. К номеру нареканий нет. Всё есть - тапочки, халаты, мини-бар. Номера просторные, чистые Очень тонкие одеяла, в январе было холодно под ними, приходилось спать в халатах. Завтраки отличные, 3 вида, что не доел, можно положить в боксы и забрать с собой. НО!!! В один из дней пришла уборщица, я вышла, чтобы ей не мешать. Через 5 минут уборщица вышла и спросила, что не поймёт, что ей нужно убирать в нашем номере?? Пришлось доходчиво объяснить её обязанности (заправить постель, поменять полотенца, добавить гель д/душа, вынести мусор...) В итоге половина не была сделана, номер не пылесосился, полотенца не заменены. Так и остались лежать кучей. Пришла для уборки с одной тряпкой и пульверизатором. Но самое главное, что она уронила мой ирригатор и сломала носик. В таком состоянии, кто знает, ирригатор не рабочий. И об этом она умолчала. Когда я заметила проблему, её в отеле уже не было. Я рассказала о случившимся девушке администратору, девушка с вязалась с уборщицей, но та пошла в отказ!!! Ничего не было!! Я опешила, от такой уверенности уборщицы! Кстати носик от ирригатора я обыскав всё, так и не нашла, чудесным образом исчез! Пришлось девушке администратору втолковывать, что в таких случаях клиент всегда прав, и от администрации отеля я ожидаю, как минимум извинений, как максимум компенсации. Они мне предложили 10% скидку ВНИМАНИЕ на будущую поездку. Неужели после такого сервиса я бы еще раз остановилась в этом отеле, в предвкушении 10% скидки? Потом начались долгие переговоры между администратором и директором ( по моей настойчивой просьбе) и мне подарили завтрак! Настроение было испорчено, осадочек остался от проживания в данном отеле. Хочется отметить, о непрофессионализме персонала. Девушки конечно вежливые, но не компетентные! При приёме на работу у них видимо очень смутные представления, что клиенты бывают разные и ситуации тоже. Так вот они проверку не прошли!

Очень хороший мини отель в центре Витебска. Удобная локация. Комфортные номера. дружелюбный персонал. В здании отсутствует лифт, тк здание историческое!!!! В отеле всего восемь номеров. Номера просторные. Остановиться на пару ночей, то что надо!!!!!

Долго думала писать ли неприятный отзыв, и решилась потому, что сама часто пользуюсь полезной информацией данного ресурса! Возможно кому то поможет сделать правильный выбор! Останавливались в данном отеле второй раз. В предыдущий недочеты были, но вроде бы все было хорошо. В этот раз не порадовали! Приехали поздно после долгой дороги. Цена номера 8500 рос рублей! Чистота, белье, принадлежности минимальные присутствуют! НО! В отеле не работает центральнее отопление, при минусовой температуре на улице номер предлагается отапливать кондиционером, включённым на обогрев, который съедает весь кислород в итоге в комнате очень душно. У нас было 2 комнаты в номере - в итоге в одной жара, в другой холодно! О чем думает руководство отеля, заселяя в зимний период гостей в такие номера под названием люкс мне не понятно! Персонал отзывчивый, девушка с ресепшн дала мне свой обогреватель, потому что другого во всем отеле не нашлось! Спасибо ей огромное!!!. Но пришлось это все организовывать до поздней ночи, вместо отдыха! Слышимость ! Она 100% слышно все, что вокруг. Завтрак оставляет желать лучшего. 3 готовых комбинации на выбор. Если берёшь разные на семью, то голодным не останешься, но не более того. А если человек один, то выбора никакого! Из плюсов своя парковка с воротами!

Останавливались на одну ночь в этом отеле. Все очень понравилось. У меня был номер 21 на втором этаже. Номер большой с балконом. Есть все необходимое: халат, тапочки, чайник, сейф, мини-карта. Большая и просторная ванная комната со всем необходимым. Завтрак на выбор из 3 вариантов, по мне, так лучше шведский стол. Ресторан не работал. Я осталась довольна пребыванием в этом отеле, тем более, что расположение его в самом сердце старого города на пешеходной улице, просто великолепное.

Провели в этом отеле одну ночь. Хорошее расположение, своя охраняемая парковка, чистота - плюсы. Все остальное оставляет странное впечатление. Почему отель назвал себя бутик-отелем так и не поняла. При стоимости номера более 6 000 российских рублей в сутки хочется получить более адекватный цене сервис. Жили мы в номере в мансарде. Номер довольно большой с разноуровневым потолком (так мансарда) и порой потолок довольно низок. За сутки проживания я ударилась о потолок трижды. Телевизор находится в таком месте, что при подходе к нему обязательно ударишься о потолок. Можно сказать, что я невнимательна. Но на потолке имеются отпечатки не только моего лба 🙁. Завтрак более чем скромен. Накануне необходимо выбрать один из трёх предложенных комплексов. В меню все выглядит красиво и аппетитно. Ну а в жизни завтрак оказался довольно скудным. Под громким названием фрукты на двоих (!) подаётся 1 (одна) половинка груши и 1 (одна) половинка яблока. Душераздирающее зрелище. Бельгийские вафли приготовлены из теста для блинов. Несъедобно вообще. Повар художник - он так видит. Претензий к яичнице нет. Выводы. При последующем посещении Витебска выберем другой отель.

Отзыв будет плохой. Звукоизоляция отвратительная. Все слышно как снаружи, с улицы, так и внутри: вздохи, ахи-охи, кашель, стучание дверей, ржание пьяных девиц. Оборудование номера вроде неплохое, но смеситель в душе не работал нормально, завтрак вообще никакой, и обслуживание в баре нулевое. Как будто что-то должен... Убежден, что цена не Соответствует содержанию.

Это действительно хороший отель. Расположенный в пешеходной зоне, он красивый и тихий, но недалеко от множества отличных мест, где можно поесть. Номера действительно чистые и современные. Завтрак включен, и это было вкусное начало дня. Мы определенно рекомендуем отель, и мы будем бронировать снова при будущих посещениях.

Ребята реально Smart)) Зачем рекламировать себя как один из лучших отелей Витебска, если вы не можете прислать элементарный прайс-лист на услуги по аренде конференц - зала, не можете составить простое меню на кофе - паузу на 20 человек ( вдруг ресторан у них не работает). Напишите, что вы не обслуживаете выездные конференции и вас не будут рассматривать как один из лучших отелей Витебска. Зря потратила время и нервы. НЕ рекомендую.

Бутик-отель Smart (на русском языке Smart - CMAPT, что написано над входом) расположен на очень тихой, усаженной деревьями улице, свободной от автомобильного движения. Это удобно близко ко всем историческим зданиям. Интерьер современный и удобный, как и номера, которые хорошо обставлены. Стойка регистрации находится на первом этаже, до первого лестничного пролета после входа в дверь. Есть также хороший бар с рестораном, в котором подают завтрак (очень щедрая порция хорошей еды и хороший выбор блюд), а также приятные ужины. Стоимость бара не слишком высока по европейским стандартам. На улице позади отеля есть автостоянка. Лифта нет, поэтому это отель для людей, которые полностью мобильны и могут нести свой багаж по лестнице. Персонал очень вежливый и дружелюбный и говорит по-английски. Совет: если вы говорите по-английски, не забывайте говорить четко и медленно, это всегда помогает персоналу. Это также относится к любому персоналу туристических достопримечательностей. Витебск - сказочный город, но он очень плохо знаком с туризмом, поэтому вам нужно внести свой вклад в общение.

Пожалуй, один из лучших отелей в регионах РБ. Прекрасно все: чистота, расположение, персонал, wifi, завтрак, автостоянка. Однозначно есть смысл чуть переплатить и остановиться в этом современном отеле. Единственный нюанс, нет лифта.

Наша комната была п 34 на втором этаже. Чтобы достичь этого этажа вы должны сделать 51 лестницу! Нет лифта. Никто не написал это! Я забронировал на 5 дней, и менеджер Анастасия дала нам самый маленький из четырех номеров, той же категории, на 2-м этаже. Невероятно. Вы должны знать, что остальные 3 комнаты (31, 32, 33) были в основном пустыми в течение 5 дней нашего пребывания! Невероятно! ! ! Дополнительно: на этом этаже окна расположены на крыше, при недостаточном освещении солнечным светом, поэтому в 4 часа утра вы больше не можете спать. Завтрак без буфета. Вы должны выбрать один из трех вариантов накануне. После моих жалоб менеджер Анастасия, сделайте мне скидку 10%! ! ! Но она показала мне, что это не ее работа. Собственность должна сменить менеджера на стойке регистрации! ! ! Отель обычно посещают местные жители. Выберите другой отель! ! ! Ivanromeo.

Приятный отель на пешеходной улице в центре Витебска. Нас разместили на третем мансардном этаже. Потолки с мансардными окнами. Номер давольно просторный, все чистенько. Удобная парковка. Завтрак на выбор (3 варианта) Обслуживающий персонал - молодые люди, приятные, отзывчивые, предупредительные.

Расположение в самом центре на пешеходной улице. Рядом полно ресторанов, достопримечательностей. Персонал отеля вежлив и предупредителен. У отеля своя охраняемая парковка для постояльцев. В номерах свежий ремонт. В номере есть холодильник, сейф, фен, стаканы и чайные чашки, электрочайник. В стоимость проживания входят две бутылки питьевой воды, чай, кофе, сахар. В номере много розеток, в том числе возле рабочего стола и кровати. Сигнал Wi-Fi устойчивый. Замечания: 1. Отсутствие указателей на поворот к отелю. Дело в том, что улица Суворова – пешеходная, подъезд возможен только переулками со двора. Пропустил нужный переулок и придется покрутиться. 2. Звонок на парковке размещен так, что его сразу не увидишь. В первый раз пришлось идти на рецепцию и просить открыть ворота. 3. Завтрак для такого отеля и тех денег которые просят – просто никакой. Очень скромный – мягко сказано. 4. Есть чайные чашки, но к ним нет ложек! 5. Отсутствие полочки для туалетных принадлежностей в ванной комнате. 6. Очень тесная душевая кабина, полный человек может не поместиться.

Мы ездили на выходные в Витебск и, чтобы остановиться для знакомства с городом на пару ночей, наверное, не найдется места лучше. Отличное расположение, чистота и приятный персонал. Очень плотный и вкусный завтрак. Не понравилось только, что в мансардном номере не открывались окна, в связи с чем было очень душно и жарко. Но нам пошли на встречу и сделали бесплатный апгрейд до большого и просторного номера с балконом.

Отель понравился, точно рекомендую. Номер и большой, и новый, и чистый, хорошая постель и белье. Новый санузел. Очень тихо.... завтраки вкусные, официантка все приносит не спеша, темп не как в Москве, делайте скидку)))) Местоположение - прекрасное, рядом тихие старые улицы.

Отличный отель! Супер чистый, супер расположение, чистейшие ванные комнаты! Удобные спальные места, хорошее белье и полотенца. Все в сдержанных тонах, но очень приятно! С завтраками не поняла : голодные не остались, но и как то ... Сама система « заранее выбрать и заказать завтрак» хорошая, но вот сам выбор то не очень как то! Но могу рекомендовать всем этот отель и туристам, и тем кто по долгу службы будет в Витебске!

Нам очень понравился отель - симпатичный двухэтажный домик 19-го века. Мы жили в номере на 3-м этаже мансарды. Потолки в номере косые под углом, по наклону крыши и в них вмонтированны окошки, что добавляет романтики. Номер дово́льно просторный. Приятный, лаконичный стиль интерьера. Чувствуется, продуманный дизайн. Качественные материалы. Эргономичная обстановка. Обслуживающий персонал - молодые люди, приятные, отзывчивые, предупредительные. Приятная, удобная парковка. Завтрак хороший, можно выбрать из 3-х вариантов. Отель находится красивой улице Суворова, со множеством кафе, ресторанов и находится вблизи со многими, интересными для туристов, местами. Остались приятные впечатления от проживания от отеля и города Витебска. Хотим снова приехать в гости.

Удобное расположение и наличие собственной парковки. Нет лифта, на верхние этажи добираешься по лестнице с тяжелым чемоданом. Жил на последнем этаже - номер небольшой, достаточно простая мебель и минус верхних номеров - металлическая крыша - ночью шел сильный дождь, который барабанил по металлической крыше и не давал спать. Завтрак предлагается по меню - 3 сета.Для остановки на 1 день - нормально.

3 раз в этом отеле, больше никуда даже не поеду! Самое разумное соотношение цена-удобства-радушие-качество. Тепло, радушно, в самом центре, тихо, чисто, вкусно, своя парковка. Так держать! Ждите осенью.

Очень хороший отель, на 10 с плюсом, если учесть, что это 3 звезды. Идеальное место расположения. Есть халаты и тапки. Идеальная чистота. Свежий ремонт, новая мебель. В отеле всего 8 номеров. Дружелюбный персонал. Был номер на 2 этаже с балконом. Идеальная большая ванная комната. В ней и ванная, и душ. Завтрак на выбор. Континентальный понравился. Ещё бы раз приехала. У отеля собственная бесплатная парковка.

Были проездом, заехали уже под ночь, уставшие и голодные... И как приятно было здесь оказаться! Новый, свежий отель с хорошим ремонтом, приятно в номере находится. Есть своя парковка, но самим тяжело так сразу найти, надо спросить на ресепшене. А как приятно было узнать, что в городе ночью можно поблизости поесть..жизнь удалась! Что бы можно было улучшить, так это завтрак, не то, что он плохой, но сделать его разнообразднее. Но большое спасибо за то, что позволили выспаться и накормить завтраком попозже) И конечно как-то хотелось открыть окно в мансардном номере, не очень любим кондиционер.

Начну с места расположения, оно- лучше не придумаешь! В центре исторического центра города, на пешеходной улице с историческими особняками, рядом с Успенским собором и Ратушей, очень спокойное и тихое место, несмотря на то, что в вокруг очень много кафе и ресторанов с открытыми летними верандами и музыкой, также рядом набережная. Найти отель не сложно, единственное вам придется заезжать на парковку гочтиницы ( она на 6-8 машин, полностью огороженная и охраняемая ), через задний двор немного покрутившись. Номер, обслуживание- номера просторные, брали мансардный номер, в номере есть все необходимое ( халата не было ), несколько мансардных окон полностью освещают его, в ванной комнате новая и хорошая сантехника и дешевая кабина. Кровати удобные, очень приятно пахло постельное белье, что говорит о чистоте и заботе о клиентах. Персонал очень приветливый, готовый помочь вам, для нас раздвинули кровати, предоставили скидку в ресторане, по просьбе погладили рубашку ( за это отдельное спасибо ). Завтрак- на выбор вам дается 3 варианта, на любой вкус, порции нормальные, плюс чай или кофе, фруктовая нарезка и вафли с джемом, более чем хватит чтобы плотно позавтракать. В целом за эти деньги с учетом всех плюсов ( минусов для себя не нашел ), прекрасный вариант, с удовольствием вернусь еще. Всем удачи.

Каждый раз приезжая в Витебск остановка в отеле как лотерея. Этот раз очень повезло и думаю, что в следующий раз только в этот отель. Небольшой, тихий, добраться просто. Внутренний двор грязный, но это не отель, а расположение среди жилых домов. Чисто, приветливый персонал. Нам все вопросы по почте перед приездом отвечали быстро и главное: как договаривались, так и сделали!

В центре города, удобное и тихое место, очень стильно. Людям которые любят и ценят комфорт сюда. Милый и отзывчивый персонал. Был во многих странах и не совсем плохих местах. И есть с чем сравнивать. Это место ,куда приятно будет вернуться. Спасибо!

Отличный отель для семейного отдыха. Превзошел все ожидания! Расположен в центре исторической части города. Отель совсем небольшой, но очень уютный! Идеальная чистота, достойная кухня, очень вежливый персонал!

Традиционно на День рождения мужа уезжаем из Питера. В этот раз выбор пал на Витебск, тем более, что предыдущий юбелей 5 лет назад мы отметили в Минске, о чем с удовольствием вспоминаем. Исходя из личных пристрастий, выбрали мини отель Smart Boutique Hotel Vitebsk. Неоднократно созванивалась и списывалась с отелем, обращалась просьбой помочь организовать какой либо сюрприз для юбиляра, уточняла условия бронирования и проживания... Все, за некоторыми досадными исключениями, просто замечательно: новый уютный отель, чисто и удобно, современно и комфортно. Но..холодно. И температура в комнате поднимается с трудом, т.к.обогрев воздушный, теплого пола и радиаторов нет...И эмоционально прохладное отношение к гостям- юбиляра так никто и не поздравил... Хотя, вопреки этому и морозам на улице, поездка удалась! Витебск великолепен! Район, в котором находится отель, шикарный! Думаю, что и отель постепенно станет теплее и гостеприимнее, это точно!

Получили огромное удовольствие от проживания в отеле и прогулок по Витебску. Отель встретил нас прекрасным, доброжелательным персоналом, отличным номером(34), удобной, закрытой парковкой. Для тех кто на машине, заезд между 1 и 5 домом по ул. Янки Купалы. Повернув с ул. Ленина на ул. Янки Купалы первый поворот на право во двор. Отель предлагает три вида завтрака, мы брали стандартный, яичница с колбасками, вафли венские с джемом, фрукты. Нам было вкусно. Расположение замечательное, на пешеходной улице рядом с историческим центром, зоопарком и набережной. Есть где погулять. Нам было хорошо. Всем большое спасибо !!! P.S. Выйдя из отеля на лево и на перекрёстке на право попадаем в отличную пельменную с отличным ценником. Мачанка и пельмени объеденье (для нас). Жаль только работает в будни с 9 до 17 . Выходим на ул. Ленина, идём на лево в верх , переходим на другую сторону и видим чебуречную, пройдя чуть дальше, кафе мороженое и замечательная столовая (работает с 8 до 20 без выходных) вкусно и бюджетно. Может кому пригодится. А вообще вокруг множество кафе на любой вкус. Всем удачи !!!

Не думал никогда, что поеду в Ригу через Витебск, но это случилось на 37 году жизни) если коротко, то расположение отеля и цена/качество на 5, а остальное на вкус и цвет! Рекомендую! Надо добить до 200 символов, но больше информации ...уже никому не нужная реклама;)

Чисто, культурно. Вежливый приветливый персонал. Расположение отличное, в центре. Маленькая частная парковка. Отличный завтрак. Рекомендую всем. Самое главное- все основные достопримечательности рядом. Кафе и рестораны в пешей доступности.

Останавливались на одну ночь, очень удачно расположен, удобно было вышел из отеля и сразу в центре Витебска, в номерах все новое, завтрак по меню класические варианты (английский или европейский) с парковкой проблем то же небыло своя закрытая парковка.

В Витебске был первый раз, поэтому сравнивать отели города не могу. В свои деньги, вполне хорош в плане локации и условий размещения. Сам отель совсем новый, еще ремонтом пахнет. Располагается внутри старого здания, которое находится на пешеходной улице с кафе и ресторанами.

Отель совершенно новый. Довольно просторный номер с хорошей кроватью и ванной комнатой. Принадлежности для чая и кофе в номере Доброжелательный персонал, это действительно так. В ресторане при отеле приготовили нам ужин и принесли в номер, хотя время было уже 23 часа - Слышимость! Она ужасная! Такое ощущение, что вентиляционный короб еще больше усиливает звук. Для отеля за такую стоимость проживания это действительно очень критичный минус Завтрак без возможности выбора хоть каких-то вариантов Пожилым постояльцам или людям с ограничениями двигательной активности нужно быть готовым к тому, что в отеле нет лифта

Новый отель в центре города. Просторный светлый номер. Очень отзывчивый и приветливый персонал, ответили абсолютно на все вопросы) В отеле 3 этажа, лифт отсутствует, но персонал всегда готов помочь с чемоданами.

Уютный отель с внимательным персоналом. Созданы все условия для комфортного отдыха. Ресторан при отеле с непонятной концепцией не рекомендую - блюда не соответствуют заказанным. Т.е. официант сам решает чем вас накормить вместо желаемого.

Европейская гостиница. Были одну ночь с субботы на воскресенье. Персонал приветливый, все чисто, завтрак не Шведский стол, но хороший, подали салат, жареный бекон с сосисками и йогурт в общем остались довольны. Важный момент наличие закрытой парковки. Близко зоопарк, но "слабоват" Рядом центр и красивые виды. - когда заехали в гостиницу нам не разложили дополнительный диван, не было полотенец. (Но это все поправимо...)