Aleksandar 4*

Это не было нашим первым пребыванием в отеле "Александар", и в целом у нас был еще один очень приятный опыт. Расположение — одно из главных преимуществ отеля. Slovenska Beach находится всего в двух минутах ходьбы. Рядом много магазинов, кафе, баров и мест, где можно перекусить. Автобусная остановка также очень близко, что удобно, если вы хотите посетить Свети Стефан самостоятельно. Рядом также есть пирс, откуда можно на лодке добраться до пляжа Хавайи на острове Святой Николай. Территория отеля красивая и ухоженная, с большим количеством зелени, цветов и растений. Там несколько бассейнов и бар, и весь комплекс имеет очень приятную атмосферу. Мы остановились в одной из вилл с видом на море, которая была прекрасной. Комната была уютной, располагающей и красиво обставленной, с почти всем необходимым, включая холодильник и фен. Наша комната убиралась каждый день, и полотенца менялись регулярно. Еда была разнообразной, и нам особенно понравилась рыба и десерты. Было несколько вещей, которые можно было бы улучшить. В номере не было предоставлено питьевой воды, а вода в душе сливалась довольно медленно. Наша терраса иногда покрывалась листьями и мелким мусором, принесенным ветром, но, к сожалению, она не убиралась так регулярно, как сама комната. Самым большим недостатком для нас был шум по ночам. Рядом с отелем есть ночные клубы, и музыка может быть очень громкой до примерно 1 часа ночи. Наша вилла находилась довольно близко к ним, поэтому было трудно заснуть пораньше. Комнаты дальше казались намного тише. Если вы предпочитаете ложиться спать пораньше или чувствительны к шуму, я бы определенно порекомендовал заказать номер подальше от набережной и клубов. Мы посетили в августе, когда в отеле было очень многолюдно, и ранний заезд не был доступен. Нам пришлось ждать до 1 часа дня. Август в Будве также очень жаркий, и во многих ресторанах в основном открытые места, что может быть некомфортно в самый жаркий период дня. С положительной стороны, есть множество мест, продающих еду на вынос, такую как пицца и гирос, которыми можно насладиться на пляже. В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы бы снова остановились в Александаре. Черногория сама по себе прекрасная страна с множеством достопримечательностей — пляжи, горы, исторические города, старинные крепости, монастыри, живописные смотровые площадки и множество экскурсий. Также возможно совершать бюджетные поездки в соседние страны, такие как Албания, Хорватия и Сербия. Мы чувствовали себя в безопасности на протяжении всего нашего пребывания и прекрасно провели отпуск. Александр — очень хороший выбор в Будве, если вы цените близость к пляжу, красивые зеленые окрестности и удобное расположение. Наша основная рекомендация заключалась бы просто в том, чтобы запросить более тихий номер вдали от ночной жизни.

Наше пребывание в гостинице «Александр Будва» было серьезно смешанным мешком позитива и негатива. Перед заказом я читал отзывы на TripAdvisor, и многие из них упоминали о плохом обслуживании клиентов. Я все равно решил рискнуть и забронировать столик. К сожалению, я должен сказать, что негативные отзывы не были ошибочными или преувеличенными. Отель действительно нуждается в улучшении обслуживания клиентов. Я ценю, что персонал отеля, как и все мы, может работать на работе, которая им не обязательно нравится. Впрочем, гости тоже тратят свои силы - заработали деньги, чтобы избежать ежедневных крысиных гонок, расслабиться и получить удовольствие. Отсчитав недели и дни до праздника, невероятно обидно прибыть куда-то и встретить плохое обслуживание. Проблемы начались на ресепшн. Проверка - вход был крайне медленным, всего одна дама имела дело с длинной очередью уставших и голодных гостей. Безусловно, при большом прибытии гостей менеджер отеля или другой сотрудник должен иметь возможность оказать помощь на ресепшене, чтобы люди могли более эффективно заселяться. Возник также вопрос с паспортами. Когда наши паспорта забирали на ресепшене, нам четко не говорили, что налог на туризм нужно заплатить, прежде чем паспорта вернут. Независимо от политики, об этом следует четко сообщать гостям, когда у них забирают паспорта. Узнать позже, что до их возвращения требуется оплата, было разочарованием и полностью избежать. Мне также показалось особенно разочаровывающим ресторанное обслуживание. Работая ранее в ресторанной отрасли в целом ряде заведений, от ресторанов высокого класса до площадок быстрого обслуживания, я понимаю, насколько важны обслуживание клиентов и управление столом. В течение нашего 10-дневного пребывания наши тарелки неоднократно оставляли на столе, чтобы сложить. Стало так обидно, что наша вечеринка в конце концов начала пересаживаться за другой стол после еды просто потому, что мы не хотели сидеть в окружении грязных тарелок. Особенно заметно то, что некоторые таблицы были расчищены очень быстро, в то время как наши, похоже, постоянно не замечались. Я действительно пытался поднять этот вопрос перед менеджером, но в итоге настолько расстроился, что перестал жаловаться и просто смирился с тем, что при необходимости нам придется передвигать столы. Правда, не понимаю, почему ожидающий персонал не поощряется регулярно проверять столы и очищать номера. Хозяйственное хозяйство было еще одним разочарованием. Мы специально попросили, чтобы наш номер был очищен, однако чашки и стаканы остались грязными. Представьте, что вы возвращаетесь в свою комнату после выходного дня, ожидая, что все освежится, и видите только грязные стаканчики, которые все еще там лежат. Гель для душа также не пополнялся, если мы специально об этом не просили. При этом я абсолютно хочу отметить прекрасных сотрудников, которые сделали наше пребывание намного более приятным. Громадная кричалка — в адрес двух Лук и Владимира вообще — инклюзивный бар, Милена, Шах (Шейн, индийский джентльмен) , Кристина, Александр и Сара в ресторане, Павле, Андела и Элдже — девушки-аниматоры у бассейна — и Шанди из горничной. Эти люди были фантастическими и действительно сделали этот опыт гораздо более терпимым. Если бы все работающие в отеле обеспечивали тот же уровень сервиса, что и эти замечательные люди, я честно верю, что отель был бы удивительным местом, которое я бы с радостью рекомендовал и возвращался к нему снова и снова. Черногория сама красива, и в отеле определенно есть вещи, которые мне очень нравятся. У него свои причуды и большой потенциал. К сожалению, продовольствие стало еще одной областью, в которой необходимо улучшить положение. На самом деле вкус еды был очень хорошим, и я верю, что на кухне есть отличная команда, производящая ее. Однако слишком часто еда была холодной. Мы не любим холодную еду, и что-то такое простое, как тепловые лампы или другой способ сохранить еду шведского стола теплом, имело бы огромное значение. В целом, я настоятельно рекомендую внимательно прочитать отзывы перед тем, как забронировать этот отель и рассмотреть, являются ли вопросы, упомянутые предыдущими гостями, вещами, которые вы готовы потерпеть. Если ваш приоритет - расслабляющий отдых со стабильно хорошим обслуживанием клиентов, я бы, вероятно, посмотрел в другом месте. Если, однако, вы можете не замечать вопросы обслуживания, есть несколько по-настоящему прекрасных сотрудников, хорошая еда с точки зрения вкуса, красивая страна для исследования и масса потенциала здесь. Для меня отель обладает большими качествами, но служба поддержки нуждается в серьезном капитальном ремонте

Отель хорошее расположение, но не 4 звезды