Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
67
До аэропорта:
50 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Камера хранения багажа
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
- Спортзал
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Телевизор
- Холодильник
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
- Люкс для новобрачных
Питание
- Ресторан
- Бар
- Кафе
Транспорт
- Продажа билетов
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Ночной клуб
Здоровье и красота
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Салон красоты
Бассейн
- Крытый бассейн
Отзывы об отеле
10
Julia P
Дата отзыва: 13 ноября 2023
Останавливаемся в этом отеле не первый раз. Превосходные завтраки, доброжелательный персонал, уникальность отеля - швейцар иностранный гражданин с гражданством Франции. Очень внимателен к посетителям и гостям отеля. Большой просторный номер. Компактный басссейн и сауна и хамам Отличное расположение отеля в центре города - идеально для прогулок в центре города пешком.
10
Елена
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Очень хороший отель. До этого останавливались в Минске в других отелях 5 звезд, этот по месторасположению самый оптимальный. Классический стиль, много дерева, номера большие. У нас был номер с балконом и видом на городскую ратушу. Все необходимое в номере имеется. Паркинг оплачивали подземный, 39 б.р. в сутки, но можно ставить машину и напротив входа в отель за цепочкой, но мест там не много. Завтраки не брали, любим ходить в кафе. Спа небольшой находится на -1 этаже, входит в стоимость проживания, пару раз ходили, народу не было. Очень понравился персонал отеля, начиная от швейцаров, заканчивая горничными - все дружелюбные, приветливые и внимательные. Большое спасибо всем за их труд!!! Обязательно вернемся!!!
10
irina z
Дата отзыва: 22 августа 2023
Очень понравилось. Номер роскошный , свободный ,много воздуха. Хорошая сантехника, постельное белье. Приветливый и отзывчивый персонал.
Шведский стол не слишком шикарный, но достаточный. Отличный кофе. Про шампанское пришлось напомнить. Появилось мгновенно! Маленький минус - подушки. Для отеля такого уровня хотелось бы подушки классом повыше.
Расположение прекрасное. Звон колоколов на Ратуше прекрасно дополнял королевский интерьер.
Вернусь обязательно и привезу друзей.
6
Daria_Kryuchko
Дата отзыва: 07 августа 2023
Начну с прекрасного и приветливого персонала, который старается править все косяки. А они недопустимы для пятизвездочного отеля. Начну с хорошего. Исключительно замечательное расположение. Чисто, номера уютные, хорошее белье. Подушки рекомендую попросить другие. Те, что лежат по умолчанию не самого высокого качества. И, что странно совсем, на двоих нам дали три подушки. Полотенец много, косметика не для пятерки, конечно, но я вожу свою.
Теперь, что плохо. Кондиционера фактически нет. Это приточно-вытяжная вентиляция, которая немножко охлаждает воздух. При 34 и 100% влажности это было невыносимо. Нам принесли вентилятор, но в целом конечно для 5 звезд это недопустимо.
Завтраки очень плохие. Выбор минимальный. Ни рыбы, ни солений, мясная нарезка бедная. В качестве блюд лежит то, что видимо не съели в ужин. Винегрет, оливье и тд. Обновляется все неспешно. Посуду убирать не успевают. На просьбу приготовить яичницу сыну принесли те яйца, что лежали на столе - холодные. Мне на просьбу смешать два яйца на сковородке через 25 мин принесли холодный скрамбл. Десерты лежат по 4-5 кусочков и мгновенно заканчиваются.
Вечером хотели поужинать - в зале не было ни одного посетителя. При очень высоких ценах. Я вообще первый раз вижу, чтобы вино считали бокалами по 50 мл. Ушли в соседнее гранд-кафе.
В целом не рекомендую. Ни ресторан, ни отель. При этом большое спасибо прекрасно обученному и приветливому персоналу.
10
Sergey K
Дата отзыва: 04 августа 2023
Очень доброжелательный персонал. Внимательно относились к каждой нашей просьбе.
Отель ухоженный, другого слова не подобрать - всё продумано до мелочей и заметно, что за этим порядком строго следят.
Там есть фитнесс, сауна и бассейн, но мы не успели их посетить.
Завтраки вкусные и разнообразные (шведский стол), но дороговато.
А больше и придраться не к чему - твердая пятерка.
2
Иван М.
Дата отзыва: 18 июля 2023
Хотел остановиться в отеле для проведения семинара, связанного со своим бизнесом в Минске. На сайте фото конференц-зала вполне приличные. Но на деле, это полный ужас. Начиная со встречи с неприятной и неопрятно выглядевшей для сотрудника отеля менеджера Ириной (длинные неубранные волосы, длинные ногти, неопрятный макияж и т.д. вряд ли позволителен сотруднику отеля), заканчивая отвутствием современного технического оснащения для проведения онлайн включений, все оборудование старое, сидения в зале позарапаны, на вместимость 100 человек (как заявлено на сайте) всего 2 санузла. Отсутствует лобби, где гости могли бы ждать начало мероприятия. Предлагают какой-то мини/бар на этаже, но с условием заказа еды или напитков. В общем описание не соответствует действительности. Зал подойдёт для совещания местных сотрудников, никак не выше.
4
Иван М.
Дата отзыва: 16 июля 2023
Хотел остановиться в отеле для проведения семинара, связанного со своим бизнесом в Минске. На сайте фото конференц-зала вполне приличные. Но на деле, это полный ужас. Начиная с неприятной и неопрятно выглядевшей для сотрудника отеля менеджера Ириной (длинные неубранные волосы, длинные ногти, неопрятный макияж и неформенная одежда, колхозноватая речь). Заканчивая отвутствием современного технического оснащения для проведения онлайн включений, все оборудование старое, сидения в зале позарапаны, на вместимость 100 человек (как заявлено на сайте) всего 2 санузла. Отсутствует лобби, где гости могли бы ждать начало мероприятия. Предлагают какой-то мини/бар на этаже, но с условием заказа еды или напитков. У меня мероприятие деловое на пару часов, какие ещё застолья?! В общем описание не соответствует действительности. Зал подойдёт для совещания местных сотрудников, никак не выше.
6
Oxana F
Дата отзыва: 16 июня 2023
Останавливались на две ночи в июне. Понравилось расположение, работа reception, комплиментарная вода в номере.
Не понравилось гораздо больше. Отсутствие сеток на окнах, невероятно неудобные матрасы: один человек повернулся, а второй лежит трясется на колышащемся матрасе, наличие плесени на герметике в ванной, который не удалили, а сверху намазали второй толстый слой, из-под которого продолжает расползаться плесень. В нашем номере стоял гул работающего двигателя грузовика. Выяснилось, что над номером вытяжка спортзала, которая сломалась. В коридоре номера датчик включения света от движения человека. С одной стороны удобно, с другой неудобно когда ночью кто-то встает, а второй просыпается от яркого света.
Ну и вишенка на торте- парковка. В отеле есть платная подземная парковка и бесплатная наземная. Мы приехали на авто и попросили показать, где можно запарковать машину. Мужчина в темном костюме стал усиленно навязывать исключительно платную подземную, не упомянув о наличии бесплатной. Мы сами сообщили ему об этом и сказали, что хотим оставить машину там. Ок, оставили. На следующий день, когда попросили опустить цепь для выезда авто, услышали от него, что за это надо платить. Вы серьёзно? Ребята, будьте скромнее. Гости- не кормушка.
Общее резюме: дорого, но не соответствует. При этом великолепное расположение.
6
Нина
Дата отзыва: 14 июня 2023
В отеле царит атмосфера роскоши…но хочется немного улучшить уборку номеров в части сантехники. Номер сам убран отлично, но сантехника явно не мыта средствами. Смесители в ванной комнате мутного цвета, на акриловых стыках стены и бортика ванны плесень в некоторых местах, сама ванна явно просто протерта тряпкой. Полы чистые в номере и в сан узле, зеркала чистые. Нет освежителя в сан узле, это конечно минус, с учетом того что он совместный. Персонал вежливый, отзывчивый. Правда о том что в бесплатные услуги входит бассейн, сауна и пр услуги на ресепшене не сообщили. Ресторан при отеле, это отдельная история. Персонал вежливый, приветливый. Еда свежая, вкусная, стандартный набор шведского стола. Но с заявленной претензией на «голландскую живопись» явно не тянет. Приборы обычные как в столовой, цветы в вазах искусственные, скатерти белые, кое где с пятнами…ну такое себе… чувства роскоши нет…Месторасположение отеля идеальное. Вернусь ли я еще? Не уверена что за такие деньги!
8
Виктор М
Дата отзыва: 19 мая 2023
Хороший отель.Соответствует европейским требованиям.Отзывчивый персонал.Качественная уборка.Все понравилось.Замечаний нет.Пожелание-оборудовать номера -биде.Это европейское требование для таких дорогих гостиниц.Всем,кто будет собираться в Минск,будем рекомендовать вашу гостиницу
10
Pavel
Дата отзыва: 11 мая 2023
Отель расположен очень удачно, до всего близко, исторический центр видно в окно.
Есть подземная парковка платные парковки рядом.
Бассейн, сауна, хамам.
Балкон.
Номер просторный, чистый, светлый.
Персонал внимательный и вежливый.
Отличное место
10
Irinva2016
Дата отзыва: 14 апреля 2023
Отель находится в Верхнем городе - сердце белорусской столицы. Великолепный вид из окна номера на 6-м этаже. Номер просторный, кровать удобная. Уютное фойе. Есть небольшой бассейн. Рядом много кафе, ресторанов. Недалеко станция метро. Сбор групп на автобусные экскурсии по Беларуси тоже рядом. Особо хочется отметить доброжелательность персонала.
10
Оксана Т
Дата отзыва: 03 апреля 2023
отличный отель, прекрасный сервис, безупречные завтраки!
очень хороший персонал! будем возвращаться!
рядом с городской ратушей, удобно для прогулок и встреч с экскурсоводами, много ресторанов милых.
колокольный звон!
вид приятный из окна.
внутри отеля даже аристократично.
4
Кирилл
Дата отзыва: 02 апреля 2023
На протяжении нескольких лет радовали себя свадебной фотосессией приуроченной к годовщине свадьбы в отеле Европа.
Этот год стал не исключением. Началось все стандартно оплачен номер на час и по фотосессии мы уложились в это время - номер был освобожден точно по графику, далее фотосессия продолжилась на этаже и в Холле, что было оговорено заранее и длилось 15 минут. Переоделись в Холле и сдали номер. И тут на ресепшн нам озвучили, что мы должны доплатить за номер.. не хотелось скандалить и портить праздничный день, но слово сервис в этом отеле с большой буквы С. Как итог, на следующий год это будет точно не Европа. Подытожу так: Если хотите испортить впечатление от праздничной фотосессии - Вам именно сюда!
8
Alexey G
Дата отзыва: 22 февраля 2023
Отличное месторасположение, центрее и ближе к достопримечательностям не найти. Сам отель мог бы быть чуть посовременнее. Его нужно освежить и омолодить. В том числе номера. Стандартный номер ну очень скромен, демократичен. Кровать немолодая, подушки и матрас тоже. Завтрак неплох, бар работает круглосуточно, выбор напитков богатый, цены на напитки высокие. SPA и бассейн имеются, посетить не успел.
2
Иван М.
Дата отзыва: 17 февраля 2023
Хотели провести мероприятие в центре. На сайте размещены довольно неплохие фотографии зала, но в действительности проведение серьезных мероприятий там невозможно, так как полностью отсутствуют условия для этого. Зал на 90 человек (как заявлено на сайте) находится на очень странном седьмом этаже. На такое количество человек предполагается только одна уборная для мужчин и одна для женщин. Получается что, люди в перерыве должны в очереди как на вокзале стоять. Сами уборные находятся прямо около входа в зал и так называемого ресепшена (огромного неудобного стола для регистрации гостей). То есть кто-то регистрируется, кто-то стоит в очереди в уборную, так как всем людям необходимо привести себя в порядок после улицы. Места в холле очень мало и к тому же прямо там же находится кабинеты администрации отеля со снующими туда-сюда неприветливыми работниками. То есть предполагается, что участники все будут толпиться в этом малюсеньком коридорчике, так как ожидать начала больше негде. Гардероб найти тот ещё квест из-за особенностей планировки здания. Сотрудник отеля конечно показал как пройти, но гостям на мероприятии будет крайне неудобно. Нужно петлять по поворотам, можно ошибиться дверью и попасть в крыло с номерами. Если все же попали в гардероб, то увидите маленькое неуютное нечто, пахнущее затхлой старой мебелью. Проход к гардеробу заставлен столами из конфенферец-зала, так как хранить их видимо негде. Также по углам стоят какие-то странные керамические фигурки и старомодные горшки с цветами.
В самом зале кресел одного формата на 90 человек не хватает, необходимое количество предлагают добрать каким-то маленькими обшарпанными стульчиками. То есть потенциальные клиенты изначально вводятся в заблуждение о возможном количестве участников.
Женщина, сотрудница отеля, которая показывала зал и рассказывала как всё можно хорошо оформить и провести, наверное сама не понимает, что возможности этого зала и местная логистика не такие, как в её фантазиях и на самом деле так очень не удобно.
Кстати, женщина не очень приятная, странно выглядит для сотрудника отеля: неопрятное платье, явно не подходящее её фигуре и возрасту, длинные ногти, распущенный волосы без укладки, вызывающая бижутерия, на лице много некачественно макияжа и запах, если корректно выражаться, не очень свежий. Наверное, в этом отеле позволяется такой внешний вид сотруднику.
4
Анастасия К
Дата отзыва: 03 января 2023
Будьте внимательны, если собираетесь оплатить номер в первый день проживания (жили в отеле 3 дня). Просите расшифровку чека. Мы при выезде из отеля были неприятно удивлены долгом за номер. Как оказалось в первый день администратор неправильно рассчитал наше проживание и нам пришлось доплатить (как нам сказали - человеческий фактор). Девушки на ресепшене ведут себя некорректно и непрофессионально.
2
Ryss
Дата отзыва: 21 декабря 2022
Были в отеле на пред Рождественские каникулы , персонал на рецепции не любезный оказались нюансы с заселением .
На встречу не кто не идёт в полупустом отеле отказались заселить в другие номера .
При продлении еще на одну ночь подняли цену не чем конкретным не обосновав , цены минибара в номере и при выезде тоже отличаются .
Руководству отелю обратить внимание особенно на смену которая работала 17.12.2022 персонал полностью некомпетентны в своей сфере и при вопросе обратится к руководству выше делают вид что ничего не понимают .
ужасно!!!!
При всех имеющихся преимуществ до уровня Европа отелю очень далеко где ценят пожелание и находят общий язык с каждым клиентом !
6
Борис О
Дата отзыва: 07 декабря 2022
Номер действительно хорош ( мы жили на 7м этаже -это мансарда ) - просторный , с интересной планировкой и отличным наполнением ( халаты , набор полотенец , тапочки , шампуни , ..., вода ) . Единственное ( то , что ковролин с пятнами не в счет , он чистый , только невыводимое осталось , из за гостей) , сразу узнаешь белорусскую мебель - она качественна и хороших форм , но покраска своеобразна , она простит ее .
То же и внутри отеля . Кто то очень удешевил отделку отличного здания , а завершающим штрихом испортил 7 этаж , отделав его стеклопластиком в стиле лоджий многоквартирных домов . Наверное , именно это сподвигло оформителя поставить в коридор керамических кошечек , сделанных в кружке народного творчества .
Хороший бассейн , джакузи , хамам . А вот сауну оценить не могу , поскольку в 10 утра она еще нагревалась . Славное желание сотрудников экономить , но если бы я был китайцем , то им пришлось бы тяжело , поскольку они спрашивали включить ли мне пузырьки в джакузи , массажный фонтан , а подводный ? Еще один сотрудник рассказал , что гости воруют полотенца , видно подбирать более подходящие для 5* отеля фразы его не учили . Тренажеры мне не понравились , наверное , привык к другим.
Я так и не понял , кто работает на входе - то ли охрана ( мужчина в костюме ) , то ли швейцар в форме . Чаще не было никого . Не страшно , конечно , но лоску меньше.
Приеду ли еще сюда ? Да , но только по акционной цене
10
Tatiana Kарелинв
Дата отзыва: 26 ноября 2022
Отличный отель для спокойного отдыха. Была на 7 этаже, сказка. Большие окна -, обозревала центр яминска за чашечкой кофе. В номерах есть чайник кофе и чай. Холодильник с мини баром. Большая ванна, внизу бассейн с баней, римской термой и тренажёрный залом. Персонал вежливый. Я в восторге
10
Mr177
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Отель расположен очень хорошо. Есть своя подземная парковка. Приветливый, услужливый и очень внимательный персонал. В округе полно различных кафе, баров и ресторанов. Тихие, чистые и комфортные номера с красивым видом. С удовольствием вернемся снова.
10
Igor P
Дата отзыва: 18 октября 2022
Месторасположение 5 . Самый центр. Всё рядом и ТЦ Галерея с работающими H&M,Next,Motherecare и прочими(но без Zara) и все основные достопримечательности тут, ну и конечно Зыба)
Ещё Мак в минуте ходьбы)
Номерной фонд тоже достойный. В целом по обслуживанию за двое суток никаких вопросов не было. Все чётко.
Единственный минус - завтраки. Брать не стоит. В пустую потраченные деньги. Хотя живая музыка на завтрак - это мило.
10
Maria I
Дата отзыва: 08 октября 2022
Отличный отель,просторный номер,все необходимое есть.Несколько раз заказывала еду в номер,очень советую драники,нигде больше в Минске таких вкусных не ела.
К сожалению не удалось сходить в бассейн,но уверена и там все отлично.
Советую.Определенно стоит своих денег.
6
Ivan B
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Доброе утро! К сожалению у нас оно с друзьями было не очень.
20.09.2022 утром пришли в 7:05 с друзьями на завтрак, (не проживаем у вас в отеле), девочка так понимаю хост, увидела что мы зашли в ресторан посмотрела на нас, но не встретила продолжила дальше общаться с коллегой которой стояла ко входу спиной, ужас.
Сервировка шведского стола тоже не понятна, на чайной кофейной станции нет молока и лимона, но зато лимон стоит у хлопьев, за чем не понятно. Оливковое масло выставили спустя час наверное, официанты ни разу не подошли не убрали грязнут посуду, не говоря о предложить чай кофе игристого, людей было 5-6 гостей, но официанты не справлялись, столы стояли грязные. Попросил девушку убрать посуду, взяла две тарелки и ушла, остальное видимо забыла, пока снова не напомнил.
Скажу одно, начали шуршать когда пришёл супервайзер, администратор, не знаю как у вас эта градация руководящей должности называют.
Девушка убирая стол, разлила бокал с водой, все вылилось на пол, так вот воду вытерли когда я напомнил что нужно вытереть так как люди могут поскользнуться и тогда будет очень плохо.
Тарелки для десертов видимо вообще не предназначены, принесли когда я только попросил.
Пирожковые тарелки совсем посмешили, стояли блюдца.
Открыл сам игристое, шла официант и даже не предложила помочь.
Туалет на -1 , если честно ребят в барах по соседству они намного выше уровня чистоты.
Речь идёт конкретно об 3-х девушках которые открывали ресторан, так как в 8:00 видимо подошли ещё официанты, парень не знаю имени, вот он подходил и убирал у нас грязную посуду без напоминания, и кстати, кофемашину нужно вам менять, так как 5 человек гостей в зале, а она уже сломалась.
Маникюр отдельная тема, но видимо это разрешается.
Спасибо, с уважением Иван и мои друзья, хочу получить обратную связь
10
Irina P
Дата отзыва: 20 сентября 2022
В отеле останавливаюсь уже не первый раз. Очень устраивает местоположение. Центр, гулять можно везде)!
Так же Отличный персонал! Завтраки на 5 , и пообедать тоже можно всегда. Номер прибирают в удобное время. СПА, скромный, Но очень нравится, что всегда чисто и немноголюдно! Поеду в этот отель ещё! Рекомендую!
8
ELENA
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Отличное расположение. Вежливый персонал. Большой номер с удобными кроватями, есть питьевая вода в бутылках, халаты и тапочки. Завтрак очень посредственный, думаю за эту сумму можно поесть и в кафе. В целом приятный отель, но есть куда расти.
10
Денис Ц
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Жил в этом отеле 5 дней. Все очень понравилось. Чисто, уборка проходит каждый день и не заметно для проживающего. Завтрак не брал, интересней было кушать в разных кафе, их тут очень много и на любой вкус. Да интерьер в номере не супер современный, но все очень качественно и все есть! Такие номера в Москве раза в 3 дороже минимум. Шумоизоляция хорошая, никого и ничего не слышно. В отеле есть спа, но если хотите идти с утра, то лучше позвонить за часик и попросить чтобы включили парные. Персонал добрый и отзывчивый, всегда в хорошем расположении духа, как и все белорусы. Спасибо, обязательно приеду еще!
8
Taisiia O
Дата отзыва: 26 августа 2022
Прекрасный персонал (как и везде в Минске, мы были в восторге от людей, какие приветливые, отзывчивые, лучшее впечатление от города именно люди), останавливались на 1 ночь, расположение самое лучшее, в центре города, отель красивый как снаружи, так и в холле, сначала нам оформили номер на 2 этаже, но мы любим повыше, с красивым видом и попросили поменять, в итоге номер был просто потрясающий на 5 этаже, просторный, с большим балконом, на красивую улицу, очень чисто. Завтрак понравился (икру дают)).
Что было ооочень удобно, так это спа работает до 23:00, мы носились по делам весь день и приехали в отель только к 22:00, хотелось расслабиться, поплавать в бассейне, и оказалось что спа ещё работает, это было чудесным завершением дня.
Снизила балл за устаревший интерьер, да, он качественный, но в стиле нулевых, создаёт ощущение отката в прошлое.
2
Евгений
Дата отзыва: 20 августа 2022
К сожалению, не удалось оценить всю прелесть проживания в данном отеле. Будьте бдительны, отель в периоды пиковой загрузки (выходные) может без предупреждения отменить вашу бронь ( под нелепым предлогом, что менеджер днем звонил, а вы не ответили; хотя звонка не было и показать, на какой номер звонили - девушка не смогла). Обращаю внимание, что условия бронирования на сайте отеля не предусматривали предоплаты и дополнительных подтверждений. При этом дважды на эл почту от отеля были получены подтверждения бронирования.
При входе никто не встретил, чемоданы пришлось поднимать по ступеням самостоятельно. Дежурный менеджер отсутствовал. Девушка на ресепшене пыталась найти номер в другом отеле той же ценовой категории, смогла найти только в 1,5 раза дороже и существенно дальше от центра. Не советуем данный отель. PS: было бы приятно, если бы в качестве извинения, оплатили такси до другого отеля. Но даже этого не случилось, увы…
4
Ольга
Дата отзыва: 30 июля 2022
Забронировала на три дня отель Европа,заезд был поздним,тк на автомобиле приехали.
Снаружи симпатично,холл вроде бы …но уже напрягать стало немножко начиная от ресепшина и лифта,войдя в номер…как бы вежливо сказать…окна в жилой двор(хотя просила повыше этаж и тд)…подушки изначально-сентипон…повезло ,позвонив на ресепшин поменяли на пуховую…не уютно…в тбщем номер совдеп(((
Утром прийдя на завтрак …полный ТРЕШ! он просто ужасен! даже омлет повар не смог сделать…вынесли..есть тоже нереально!!
С утра перед завтраком попросила поменять номер,мне жестко ответили номеров нет,все битком…
Я нашла в поиске Хилтон 5*(цена примерно одинаковая)и мне сразу забронировали номер как я хотела.Отличный отель!Как всегда)и много людей живет реально.
В общем странный отель построенный на обмане! Людей очень мало и на завтраке и в холле…постояльцы не дураки..все видно…Нарисуйте свои 3* и работайте спокойно;)
10
Galina K
Дата отзыва: 21 июня 2022
Идеальное расположение, прекрасная транспортная доступность (рядом метро, остановки общественного транспорта), большие светлыни номера, прекрасный сервис, отличные завтраки, замечательный персонал.
В номерах хорошая звукоизоляция, тихо, уютно. При закрытом окне совсем не слышно улицы.
10
Tatiana K
Дата отзыва: 11 мая 2022
Остановились в этом отеле на 3 ночи. Всё было прекрасно! Есть небольшая бесплатная парковка перед отелем, также есть платная подземная парковка. Стоимость не знаю, так как оставляли свою начину на бесплатной. Номер был на 3 этаже с видом на улицу Ленина. Шумно не было. Номер хороший, удобные кровати, все есть для комфортного пребывания. Понравился завтрак. Много разных пирожных, есть икра и рыба. Выбор горячего неплохой. Для нас было всего достаточно. Персонал приветливый и профессиональный. Очень удобное расположение отеля. Вообщем, остались довольны!
4
YURY351
Дата отзыва: 30 апреля 2022
Гостиница расположена очень удобно, комфортные номера, хороший завтрак на ресепшн персонал очень вежливый, в гостинице чисто, горничные убирают отлично номера !
Но то что охранник в 22.00 может подняться два дня под ряд и требовать паспорт у моей невесты и просить с меня 200 рублей! Это уже не прилично ! Он что ее за девушку легкого поведения принял мне очень стыдно и обидно что в 5 звездочном отеле происходят такие вещи, и люди на столько не воспитаны!
Я ему несколько раз сказал что она зарегистрирована ,сначала в мой номер он поднялся, потом мы зашли к друзьям в 408 номер и он туда тоже приходил🤦♂️! Это видимо такой способ заработать денег!
Даты проживания 21.04-23.04
Что самое интересное как оказалось я в эти два вечера не один такой был
По соседним номерам он тоже ходил !Куда только руководство смотрит!
10
Петр
Дата отзыва: 15 апреля 2022
Приличное место для приличных людей. Классика во всем. Высокий сервис, вышколенный персонал, вкусная кухня, добротные большие номера с окнами в пол. Ожидания полностью оправдались! Есть бассейн и спорт зал. Классное лобби и крутой бармен.
10
b0nmar
Дата отзыва: 09 января 2022
Отдыхала здесь с дочкой в январе 2022, брала стандартный двухместный номер. Нам все понравилось! Номер просторный, мебель хорошая, кровать большая и удобная (что немаловажно после целого дня прогулок и экскурсий). Очень удобное расположение, вечером можно пройтись и полюбоваться площадью Свободы, дойти до Октябрьской площади с огромной елкой. Персонал отеля очень любезный, Уборка хорошая, косметических принадлежностей много, каждый день приносят воду. Один раз ходили в бассейн, он небольшой, но с дочкой поплавали отлично, в конце дня приятно расслабиться. На мой взгляд, своих денег стоит; отель только добавляет и так очень приятного впечатления от Минска
6
Александра Б
Дата отзыва: 07 января 2022
Итак, один из самых старых и прославленных отелей Минска. Постараюсь в своем отзыве разложить все по полочкам.
Итак:
1) Месторасположение. Очень и очень хорошее. От основных достопримечательностей рукой подать, рядом с метро "Купаловская", "Октябрьская", "Немига". Напротив - Ратушная площадь, много ресторанчиков.
2) Номера. Мы брали Connective Family Room, чем остались очень довольны. Большой и просторный номер с двумя ванными комнатами, мансардными окнами, огромными кроватями. По вечерами приносят бесплатную воду с шоколадками, убирались у нас всегда вовремя и качественно.
3) Ресторан. Вот тут уже начинаются нарекания: завтрак был более чем никакой. Порадовало наличие икры, но не более того. Сосиски непонятно какие, переваренные почти до состояния каши; омлет сырой; из выпечки нет вообще ничего. Отдельный вопрос, что обслуживающий персонал предлагает на словах принести то омлет, то свежевыжатый сок: это все, конечно, приятно, однако меню на столах не стоит, даже карточки никакой нет. Получается, если официант не предложит (а у нас были такие дни, когда никто ничего не предлагал), то человек просто физические не сможет узнать о возможности заказать дополнительное блюдо, что уже само по себе неправильно. Сам интерьер безжалостно устал, словно родом из советских пансионатов.
4) Спа-центр. Тут самые большие вопросы: и тут уже бессмысленно говорить о том, что бассейн и Джакузи просто ужасно старые, а интерьер состоит из потрескавшихся лежаков, из которых торчат прутья, и полувялых цветов. Спа-центр находится на нулевом этаже, и все бы ничего, если бы до него не приходилось добирать посетителям в длинных коридорах без света (!!!), что делало поход в бассейн похожим на декорации фильмов для ужасов.
Вообще без комментариев остается следующая проблема: кому-то из администрации пришло в голову, что для маленького гостиничного бассейна (в ширину не более 1,5 метра) прекрасно подойдут огромные в метр шириной надувные матрасы в виде единорогов и прочего. Вещи, конечно, неплохие для плавания, но в море, а никак не в маленьком узком бассейне, где двум спокойно плавающим людям будет тяжело разминуться, уж не говоря про плавание верхом на всяких лошадках. Если честно, впервые вижу подобное не только в пятизвездочном, но и в городском отеле вообще - тут не аквапарк как бы (возьмите еще в учет то, что такое провоцирует многочисленные конфликты среди посетителей).
Решает ли их кто-нибудь? Конечно, нет; и это при учете, что возле бассейна всегда дежурит смотритель. Один из них отличался просто наистраннейшим поведением: он просто встает над человеком, который сидит расслабленно в джакузи, и смотрит в стену (у смотрителей так-то есть специальная стойка рядом). Приятно? Комфортно? Об этом никто не думает?
5) Лобби. Соглашусь со многими отзывами, лобби действительно старое, с обшарпанными диванчиками и жухлой зеленью. Единственным плясом тут может выступить то, что в нем продают прелестное собрание разнообразных книг по доступным ценам (лично я, как большой книголюб, приобрела сразу аж 2 книги).
6) Персонал. В целом, с прямым хамством не сталкивались. Горничные работали очень расторопно, официанты также. Есть только претензии к одному работнику на ресепшн (служил в утреннюю смену 31 декабря и после обеда 4 января): дело было в том, что у нас случился форс-мажор в номере с телефоном, поставленным на зарядку, - он просто-напросто отключился и не реагировал ни на что. В панике мы побежали на ресепшн, где нам довольно вяло посоветовали отнести телефон в ремонт, что мы и сделали. Какого же было наше удивление, когда там нам сказали, что причиной неисправности смартфона стал резкий скачек напряжения во время его подзарядки (напомню, заряжали от розетки в номере отеля). Когда же мы сообщили об этом на ресепшн, работник сухо смотрел в экран компьютера, почти не поднимая головы, и даже не отвечал на наши вопросы (при условии того, что как сказали нам те же работники отеля - "Европа" питается электроэнергией от собственной автономной, не зависшей от городской, сети). Мало того, что нам пришлось по вине отеля платить деньги за ремонт (кстати несчастный гаджет до сих пор работает через раз), так на ресепшн нам не смогли даже высказать что-то отдаленное похожее на "Извините". Нормально ли разговаривать с клиентами, простите за нелогичность, не отвечая им и уткнувшись в экран компьютера??
Отзыв выдался большим, но хочется надеется, что он поможет туристам Минска осмотрительно выбирать себе отели, а руководству отеля обратить внимание не существующие недостатки!
10
Татьяна Ф
Дата отзыва: 20 июня 2021
Очень приятный отель для отдыха. Вежливый и отзывчивый персонал, старались действительно сделать отдых комфортным. Номер большой и чистый, единственный нюанс - сантехника и плитка в ванной, конечно, требуют уже обновления.
Завтрак хороший - красная рыба, овощи, фрукты, шампанское и даже икра. Особое спасибо за великолепный омлет с сыром, первый раз видела такое исполнение и подачу - вкусно и красиво.
На минус первом этаже спа - небольшой бассейн с противотоком, сауна и хаммам.
В целом - спасибо, нам понравилось!
6
Hellen Yurevna
Дата отзыва: 21 января 2021
Остановилась в этом отеле, так как думала что он держит марку, как когда-то давно, когда открылся только. Старые номера с мебелью не соответствующей 5* отелю. Внизу маленький холл, обшарпанные кожаные диваны из 90-х, одним словом колхоз полный. Заказала Шабли бокал, точно могу сказать, что это было не Шабли, ругаться не стала и пошла в номер отдыхать. Какие-то непонятные коридоры с дверьми, можно запутаться. Заказывала полюкс, вид никакой (так как мансарда оказалась), может и было какое-то окошко сбоку, но точно не помню. Обслуживание никакое. Вода какого-то непонятного бренда, принадлежностей в ванной можно сказать не было, а те которые были, как в 2*. В ресторане даже есть не стала, возле отеля много разных. Впечатления от отеля никакие. Это точно не 5* уже, я бы сказала хорошая 3*. Испоганить так отель, в таком месте и с таким фасадом. Не рекомендую.
10
Nataliya V
Дата отзыва: 12 октября 2020
Волею судеб вынуждена была провести месяц в Минске, потом вернуться еще. Всегда ощущала себя как дома в отеле "Европа". Отличные номера, прекрасный вид из окон и, главное, приветливый и профессиональный персонал.
10
Evgenia
Дата отзыва: 14 августа 2020
Отель очень понравился- прекрасный персонал, расположение отличное, чистые номера с новым ремонтом. Все необходимое в номере, небольшой новый спа с бассейном. Прекрасно провели два дня, обязательно вернемся ещё! Спасибо большое, очень удивлена чистотой и порядком в городе, в отеле, как и в самой Беларуси. Все идеально чисто, красиво и недорого! Не ожидала, так как по тв нам показывают совсем другую картинку.
4
BESTMUHAMMAD
Дата отзыва: 05 августа 2020
Отель в целом не плохой, особенно местоположение, самый центр города, но этого к сожалению не достаточно, чтобы получить 5 баллов и называться пятизвёздочным... Сначала о хорошем, оформили бесплатно приоритетный заезд в номер, за это отдельная благодарность. Что касается моих претензий, в первую очередь, что это значит бассейн и спа работают до 14:00, это очень возмутило, второй момент завтрак, можно и нужно его улучшить, третий момент я попросил трансфер за который с меня взяли по максимальному пятизвездочному тарифу и при выезде в дорогу я попросил бутылочку воды, за которую мне сказали оплатить, ну где сервис то, как не стыдно? Было очень неприятно, надеюсь вы пересмотрите свои правила...
2
Yuriy
Дата отзыва: 07 января 2020
С женой проживали в отеле с 01 января по 07 января 2020г. Очень все плохо: на завтраке выбор крайне скудный! Из выпечки круассаны. Попросил багет - сказали, что уже закончился. Так принесите ещё , потом принесли. Заказали яйцо Бенедикт - принесли яйцо вкрутую! Попросил пригласить руководство отеля - никого нет. Спрашиваю когда будет руководство? Не будет ! Написали жалобу в книгу - никакой реакции! Им все равно. Обычно в отеле стараются сгладить такие неприятные моменты. Но в этом отеле ИМ НИЧЕГО НЕ НАДО. Заказали драники: со второго раза сделали. И это отель 5* ??? Больше чем на 3* не тянет. Приборы на стол надо просить, чтобы принесли. Посуду со стола тоже сами не догадаются убрать. Ещё раз хочу обратить внимание потенциальных клиентов: руководство не интересуется мнением проживающих!!! Меры не принимаются , им все равно! Официанты спят. В номер в ванную тоже надо просить: палочки ватные, ... Безобразие!
10
Alexandra_Prokopenko
Дата отзыва: 05 января 2020
Когда я была маленькая, на его месте было кафе-мороженое, куда бабушка меня водила строго раз в неделю. С тех пор как построили гостиницу, всегда хотела в ней остановиться. Отдых превзошел все ожидания. Вежливый персонал, отличная СПА зона и уютный пустой спорт-зал. Номера с видом на город и роскошный завтрак. В качестве комплимента мне сделали апгрейд номера и это было очень приятным сюрпризом. Спасибо отелю за чудесный отдых. В следующий раз только сюда.
6
Svetlana V
Дата отзыва: 26 ноября 2019
Главное достоинство - расположение в самом центре. Явно требует освежающего ремонта. Фен в ванной из прошлого, биде отсутствует, косметика понравилась. Пыль в изголоаье кровати вытерли после просьбы, в принципе персонал неплохой - но все какие то грустные. Завтраки - фруктов практически не было, выбор грустный, ела только сырники 😉.
10
Max Vojtik
Дата отзыва: 06 ноября 2019
Прекрасная гостиница, рад, что в командировке посчастливилось остановиться именно здесь и совместить приятное с полезным. Номера удобные, всё продуманно для отдыха. Сервис на хорошем уровне, персонал весь приветливый и доброжелательный!
10
Aleksey L
Дата отзыва: 04 ноября 2019
Отличный отель, полностью соответствующий своей стоимости!
Очень чисто, вежливый и отзывчивый персонал, отличная СПА зона. Отличное расположение, самый центр города, все рядом. Рекомендую для остановки в Минске, не пожалеете!
10
Elena D
Дата отзыва: 01 октября 2019
Островок роскоши в Европе!Идеальный ,настоящие 5 щвезд!Завтраки с красной икрой и таким разнообразием,под живую музыку!Гитарист супер !Номер просто царские аппартаменты!Замечательный спа с хамамом,бассейном и джакузи!Белье,халаты наилучшего качества!Просто нет слов выразить весь восторг!
10
OnAir599255
Дата отзыва: 20 августа 2019
Вся забота, теплота и теплота приёма со стороны работников этого отеля - заставляет по другому посмотреть на атмосферу отельной жизни и приравнять данный отель к домашним по уровню и комфорту. Нет возможности сказать, что что то было лучше, а что то хуже, всё было однозначно на ОТЛИЧНО!
8
Yana_proz
Дата отзыва: 01 августа 2019
Мне очень понравился отель, наш номер находился на 4 этаже. Уборка была каждый день, смена полотенец, шампуни и др средства гигиены менялись и дополнялись каждый день. Окна выходили на Ратушу. Т.к. отель находится в центре города, было очень легко организовывать самим себе экскурсии. Завтраки я оценила на 4 ку, т.к. они были одни и те же каждый день. Всего один вид каши. Но, все вкусно. И гитарист наигрывал красивые мелодии. Отель Рекомендую!
10
GoProVse
Дата отзыва: 22 июня 2019
Часто бываю в Минске по рабочим моментам, да и друзей тут много осталось. Эта гостиница the best)) Номера просторные, интернет летает, очень уютно чувствую себя здесь))) Питательные завтраки, и персонал всегда вежливый и улыбчивый)))
8
Azamat K
Дата отзыва: 03 мая 2019
Часто в командировках в Минске и сравниваю с другими отелями 4* и 5* в городе.
Удобное расположение: выходишь и есть где погулять(Зыбицкая, набережная, все рядом)
Номера, завтраки скорее не подошли моей любви к сетевым отелям, минимализму и новизне, чем реально заслуживают критики.
10
Sergei V
Дата отзыва: 14 апреля 2019
Хороший отель. хорошее расположение в центре Минска. В шаговой доступности от достопримечательностей. Номер просторный и чистый. Завтрак замечательный, большое разнообразие. Так же был банкет вечером в ресторане при отеле. Всё очень вкусно.
Прилетели в Минск на самолете, а уезжали на поезде, так как по работе задержались. От отеля вечером прогулялись до железнодорожного вокзала- пешком 20 мин.
2
Mikhail B
Дата отзыва: 21 февраля 2019
К сожалению отель разочаровал двумя фактами.
1.Охрана нагло вымогала деньги, испортив настроение в сам праздник Новый год!!!
2.К сожалению на мою просьбу переговорить с руководством отеля сотрудники мне пояснили что свяжутся со мной в день выезда, для разрешения проблемы, к сожалению так и не связались. Сотрудники отеля не могут решать нестандартные ситуации. Нет контакта с руководящим составом, а точнее они вообще уклоняются от разговора с постояльцами, остальные к сожалению ничего не решают. Очень печально. Даже после заполнения анкеты с отрицательными отзывами со мной так никто и не связался.
За испорченный отдых объективно ставлю единицу, а больше даже обидно что никто так и не принес извинения за грубое вымогательство со стороны охраны!!!
10
gaftlarisa
Дата отзыва: 16 января 2019
Приезжали в минск семьёй (5 человек) встретить Новый год. Бронировали 3 номера - 2 номера сингл и 1 делюкс. Встретили очень нас радушно - портье разгрузил чемоданы, как и положено в отеле уровня 5 звёзд, в принципе, помог припарковаться на бесплатном охраняемо паркинге напротив отеля - он не большой, мест на 5, но, не смотря на то, что заезжали мы 30 декабря - пара мест были. Так же напротив отеля есть платный паркинг городской, а в самом отеле платный подземный гараж. Расселили нас очень быстро. Попросили звонком на рецепцию еще одно одеяло - принесли минут через 5 максимум. Номера чистые, вполне уютные, ванная близка к идеалу, тапочки, халаты, необходимые банные принадлежности в наличии. Ребенку 7 лет установили отдельную достаточно широкую кровать и выдали тапочки и халатик, соответствующие возрасту. В номерах очень тепло, в ванной тёплый пол. Прекрасный вид на город. Бассейн работает с 7 до 23 часов, полотенца выдают на месте- ходили плавать по утрам - всегда были одни. В лобби курят, и на этажах немного чувствуется запах, но в номера он не проникает. Завтраки нормальные - есть выбор- всё горячее, шампанское и икра присутствуют)), равно как и живая музыка. Новогодний Минск прекрасен, и гулять по нему одно удовольствие, тем более, что расположение отеля в самом центре города - в минуте ходьбы от ратуши - к этому располагает. Но возвращаться в отель было очень приятно. Спасибо всему персоналу отеля и ресторана за прекрасно проведенные новогодние праздники!
10
Andrii K
Дата отзыва: 14 января 2019
Отныне это не только отель номер один в СНГ но и во всей Европе! Номера чистые, новые и большие. Завтраки выше всяких похвал - разнообразие блюд от блинчиков с икрой до разнообразных пирожных. Быстрые панорамные лифты. Единственный минус это запах сигарет. Отель в виде колодца и на первом этаже курят. Запах по колодцу распространяется до 6го этажа включительно. Так же в душе половина воды будет на полу, но так как пол тёплый (что дополнительный бонус) она быстро высыхает.
Превосходный вежливый персонал.
И опять таки - завтраки выше всяких похвал - фреши, сырники, деруны, мясо, омлеты, сухие завтраки.
10
Lada
Дата отзыва: 19 декабря 2018
Небольшой, но очень уютный отель в центре города. Все службы отеля работают на отлично. несколько просьб к службе рецепции решались мгновенно. Номера просторные и чистые. Тот вариант, когда фото на сайте соответствует действительности. Рекомендую! Всё на высшем уровне!
10
Irina-Kykla
Дата отзыва: 13 декабря 2018
Отель оставил очень приятное впечатление. Любезное обслуживание, просторные номера, в которых хорошие банные халаты и белоснежное постельное белье, вкусный и сытный завтрак, неплохая СПА зона, красивое новогоднее оформление всего отеля, отличное расположение! Обязательно рекомендуем!
10
Griga70
Дата отзыва: 21 октября 2018
Отель в центре города, в великолепно отреставрированном здании 19 века. Приветливый персонал, прекрасный завтрак, просторные номера. Месторасположение для прогулок по центру - лучшее среди отелей.
Стоимость проживания, 110 евро/сутки, адекватная и полностью соответствует уровню и качеству услуг отеля. Уверенные 5 звёзд.
8
Evgenia T
Дата отзыва: 15 октября 2018
Практически всё устроило. Коронное расположение в центре города. В номере хорошая изоляция, соседей абсолютно не слышно. Жилая комната просторная в наличии есть все обязательное оборудование и предметы для пяти звёзд. Убирают отлично с регулярным пополнением расходников и заменой полотенец. Персонал вообще отличный. Вам действительно пытаются помочь комфортно провести время.
Завтраки не особенно впечатлили, бывают и четверках получше.
На территории есть крытый бассейн с сауной, тренажёрный зал, салон красоты.
10
AnnaFomenkova88
Дата отзыва: 07 сентября 2018
Отель на очень хорошем уровне.
Предлагают бесплатно завтрак в номер! Завтрак был потрясающий! Яичница с овощами гриль- чуть руки не съела. А остальное в принципе стандартный набор для завтрака, варёное яйцо, йогурт, круассан, булочки холодные, не свежеиспеченные разве что подкачали.
Свежевыжатые соки и чай, кофе.
Кровати мегаудобные, спала как ребёнок.
А телек лично тебя приветствует 😃😃
Набор для ванны понравился)
Услугами отеля, к сожалению, не удалось воспользоваться.
10
ANAHIT549
Дата отзыва: 21 августа 2018
Отель находится в центре Минска, расположение отличное. Вечером можно выйти погулять . Очень понравился персонал - работают профессионально, на отлично. Помогают во всем. У мужа был насморк, а в номере нет приспособлений для чая/кофе - принесли сразу же, как только мы об этом попросили.
Бронировать удобно на сайте гостиницы. Номера просторные, чистые,есть все для проживания.Есть халаты, тапочки, морская соль для ванны. Не было ватных дисков и ушных палочек. Беспроводной интернет иногда пропадал. Нам не понравились завтраки, вернее соотношение цена/предлагаемое меню. При достаточно хорошей цене на проживание, завтраки неоправданно дорогие. В пещей досягаемости полно кафе и ресторанов, где можно недорого покушать. В целом отель нам понравился, в следующий приезд в Минск снова остановимся здесь.
4
Dmitriy S
Дата отзыва: 29 июля 2018
Хотя отель и пишет, что он кондиционирован, я в этом сомневаюсь. Попытки понизить температуру в номере при помощи термостата не увенчались успехом. На регистрации сказали, что это регулируется неким центром. На все обращения снизить температуру из этого "центра" были даны только обещания, но ничего не поменялось.
Отель прокурен. Внизу, в атриуме с баром, разрешено курить. Поэтому по всем коридорам отеля стоит запах курева, особенно вечером.
10
Irina I
Дата отзыва: 19 апреля 2018
Хорошее обслуживание, дружелюбный и активный персонал, всегда готовый помочь, дать дельный совет. Чистые и просторные номера. Отель удачно расположен, удобно побродить по центру города и все осмотреть.
8
Geormas
Дата отзыва: 06 апреля 2018
Локация отеля на мой взгляд одна из лучших в городе, может и лучшая . Сердце города. Завтрак очень хороший , нареканий нет. Больше всего нареканий на сам номер. Отпот себя позиционирует как 5 звезд, цена одна из самых дорогих в городе, ожидаешь большего и не ожидаешь вообще видеть такие минусы .кровать, матрас, подушки это уровень 3 звезд. Матрас впадает, подушки непонятно из какого материала. И это пол беды. Кондиционер работает как трактор не просто шумно, а очень шумно !!!!то есть его лучше вообще отключать!!! Гул стоит такой как будто трактор работает !!
10
Olga T
Дата отзыва: 30 марта 2018
Великолепная гостиница! В самом центре! Получила огромное удовольствие. Завтрак шикарный. Очень рекомендую. Персонал на высоте. Очень любезно все распечатывали, отвечали на все вопросы. Вернусь обязательно:)
10
Assylbek I
Дата отзыва: 27 марта 2018
Останавливался в этом отеле в феврале, в командировке. Отель, где веет стариной и немного совком, но от этого не кажется плохим - отель мне очень понравился и оставила приятные чувства.
Плюсы:
- кухня очень вкусная
- персонал очень вежливый
- интерьер отеля - всё на высоте
- удобное расположение в центре города
- номера чистые, опрятные
Минусы:
- готовят завтрак заблаговременно и если припозднишься, то можешь получить остывший завтрак
- прохладная сауна
В целом, ставлю 5 из 5 из-за персонала и уюта в этом отеле.
10
Анна П
Дата отзыва: 19 марта 2018
Отличный отель с замечательным обслуживанием и красивыми интерьерами. Номера достаточно большие, хорошо декорированны, все необходимое оборудование имеется. Персонал вежливый, предупредительный, всегда готов помочь. Завтрак достойный. Есть все необходимое и даже более того. Уютный бар на первом этаже, где можно курить, что по теперешним временам большая редкость. Также имеются номера для курящих (на удивление, табаком там не воняет - хорошая климатическая установка спасает). Имеется небольшой спортзал и бассейн, все очень уютно. Рекомендую посетить салон красоты на предмет массажа. Очень профессионально!!! Расположен отель в центре Минска, в старой (восстановленной) части города. Есть где погулять или провести вечер в ресторанах в пешей доступности.
10
Дина Ф
Дата отзыва: 01 января 2018
Отличный отель с шикарным обслуживанием. Удобные номера и неплохой (но маленький:)) бассейн. Отличное месторасположение! Номера чистые и просторные. Есть и халаты, и тапочки. Сейф. Все душевые принадлежности высокого качества. Рекомендую
10
Sergey K
Дата отзыва: 16 ноября 2017
Хороший отель в Минске. Удобно расположен, номер тихий, кровать удобная, wifi и интернет работают хорошо и быстро. Персонал приветливый. Выбор еды на завтраке неплохой, На втором этаже есть неплохая парикмахерская. Рекомендую.
8
Dmitriy Belyaykin
Дата отзыва: 06 ноября 2017
Хороший отель с прекрасным месторасположением.
Номера просторные и чистые. Завтрак принесли в номер.
Можно курить в отеле, что нынче редкость.
Приветливый персонал.
Из минусов - после включения воды в ванной, из крана минут 15 текла темно-коричневая вода....Видимо, в номере долгое время никто не принимал душ)))
10
Igor K
Дата отзыва: 23 апреля 2017
Очень центровая локация! Приятный персонал, дружелюбное обслуживание. Просторные, чистые номера! Есть номера для курящих. Круглосуточный бар и ночной ресторан! В шаговой доступности вся основная Минская тусовка: бары, клубы, рестораны. Вообщем не отель, а мечта туриста!)
8
AleksSegedina
Дата отзыва: 22 марта 2017
Хороший отель. Берите номер с балконом. Из минусов, в лобби курят! Пахло даже в номере на шестом этаже. Из плюсов, завтрак можно заказать в номер если он включён в стоимость проживания, это услуга бесплатная. На завтрак подаётся даже красная икра. Хорошее расположение, рядом grand café.
8
Михаил С
Дата отзыва: 21 марта 2017
Удобное расположение, достаточно старые но чистые номера, Завтракать лучше не в отеле, Персонал суров и недоброжелателен, как и большинство сотрудников в отелях Минска. Но в целом один из лучших отелей города, особенно учитывая месторасположение
10
M.Alina
Дата отзыва: 16 февраля 2017
Тут очень хорошие завтраки (сырники, омлет и пирожные - мммм! ну, еще тут отличный выбор сухофруктов, как я люблю, плюс кофе оченьуж хорош! И Овсянка - прямо как у мамы), просторные, теплые и теплые, хорошо продуманные номера. У отеля отличное месторасположения: вокруг есть рестораны, достопримечательности столицы, самые классные заведения Минска, ГУМ рядом, ЖД вокзал очень близко. Да все тут близко!
Тут отличная звукоизоляция. Очень мягкие постели (я всегда сплю на жестковатом),а тут прямо санаторий)), чистое постельное и идеальная сантехника - что для девушек очень важно!
Про ТВ не помню, даже не включали))
Но мне не очень понравился персонал. Какой-то недоброжелательный, неулыбчивый. Я сама белоруска, но проживала тут не раз, и не по одному дню. Последний раз - в ноябре 2016 г была гостем у гостя в течение двух дней.
Улыбается только ресепшен. Но все равно отдает чем-то совковым. В ресторане как-то не очень вежливым был официант, охранник чуть ли не за руку меня хватал, когда я только прибыла. Горничная с тележкой на этаже сказала мне, стоящей в коридоре, "отойди")))
Ну, цена, конечно, не всем доступна, но вообще эта гостиница очень хороша, за исключением некоторых нюансов.
Но в целом все неплохо.
Ах,да, еще, в холле есть отличная библиотека(огроооомный книжный шкаф), я хотела взять том со стихами в номер. Сказали, что нельзя, тк тогда другие книги упадут и "нарушится гармония" :)ну, что тут скажешь, в остальном - вроде гармония не нарушена! Рекомендую!
10
Галина М
Дата отзыва: 15 января 2017
Отель Европа-приятный по многим пунктам: просторный номер, доброжелательный персонал, хорошая звукоизоляция. Но два момента вызвали недоумение: подземная парковка -платная ( причём цена в несколько раз выше цены частной парковки в центре Москвы) ; второй момент-полное отсутствие питьевой воды и чая в сауне; а также никаких обещанных халатов и тапочек- только полотенце по одному в руки ( странно для отеля такого уровня))). Во многих отелях в фитнесе или сауне предлагается выбор сортов чая, травяные сборы, фрукты, чего совсем нельзя сказать об отеле Европа. Кроме этого, было холодно в лобби из-за слабо работающей тепловой завесы на входе в отель. В остальном - рекомендую для пребывания в Минске.
10
Dmitry P
Дата отзыва: 25 ноября 2016
Отличный ресторан при отеле, изысканная кухня, прекрасный и отзывчивый персонал. Широкий выбор блюд белорусской кухни! С удовольствием попробовал грибной суп! Маринованные грибочки просто изумительные! Везде чисто и красиво, очень приятные ощущения остались после посещения данного заведения! Обязательно вернусь сюда снова! ;)
10
Igor M
Дата отзыва: 05 сентября 2016
Отель в самом центре города. Прекрасные комнаты (у меня был номер deluxe - около 40 м с балконом). Безупречный интернет (входит в стоимость номера). Достойные завтраки (под живую музыку, что достаточно необычно). Отдельное спасибо девушкам на ресепшн - море улыбок и позитива в ответ на обращение с любым вопросом. Побольше бы таких отелей и такого персонала. Большая-большая фора большинству 5-звездных отелей Москвы.Respect.
10
stanislav428
Дата отзыва: 26 августа 2016
Хороший вполне современный отель в центре города. Правда ожидали, что он будет побольше. Но в принципе все нормально. Есть бассейн, фитнес зал, WiFi с хорошей скоростью. Завтраки нормальные, думаю на пять звёзд не тянут, хотелось бы более расширенного ассортимента.
Номер был просторный, рабочий, обставлен хорошо, кровать комфортная с отличным набором подушек, есть халаты и одноразовые тапочки.
Персонал профессиональный, приветливый, вникают в вопросы, проблемы решают быстро.
Большим плюсом гостиницы является отличное расположение, в первую очередь гостиницу выбирали по этому показателю, тут все честно.
10
Светлана И
Дата отзыва: 16 августа 2016
Прекрасный отель, отличное месторасположение в центре Минска. Уютный, просторный номер, доброжелательный персонал. Есть возможность заказать ранний завтрак. Если средства позволяют, не раздумывайте, приезжайте в этот отель - не пожалеете!
10
Nargiza B
Дата отзыва: 11 августа 2016
Удобное расположение, чистота и комфорт, доброжелательный и готовый помочь и подсказать персонал отеля, все это располагает к отдыху и получению удовольствия от поездки в Беларусь. Просторные и хорошо мебелированые номера.
10
Denis K
Дата отзыва: 02 августа 2016
Отличный отель в центре города, есть парковка. Хорошие номера, приветливый персонал, жили два дня, замечаний к обслуживанию нет. Вкусный разнообразный завтрак, все достопримечательности в пешей доступности.
10
Neviska
Дата отзыва: 02 августа 2016
Останавливались в этом отеле с мужем 2 дня. В целом отель отличный! Расположен в центре Минска, рядом со старым городом. Сам отель небольшой и очень уютный. Номер большой и комфортный. Мебель хорошая, постельное белье качественное. В ванной комнате имелось все необходимое для личной гигиены: шампунь, мыло, гель для душа, крем для тела, соль для ванны, зубные наборы и тд. Все хорошего качества. Также в номере были халаты и одноразовые тапочки. Завтрак подавался в виде шведского стола, было все, что обычно подают утром: яйца варёные, жареные, омлет, бекон, сосиски, каша, блинчики, запеканка творожная, мюсли, кефир, творог, фрукты, соки, кофе, чай и тд. Все вкусно! Отель 5 баллов!!!
10
Владимир Д
Дата отзыва: 13 мая 2016
Отель расположен в самом центре Минска. звезд, все круто: дорогая мебель, уютные номера, шикарное фойе, прекрасный шведский завтрак, отзывчивый персонал. Можно заказать различное авто на ресепшн. Рекомендую. Очень нравится.
10
Мирослав И
Дата отзыва: 06 мая 2016
Хороший отель. Ехали с аэропорта минут 30 - сказали это очень быстро. Заселили на третий этаж. Чистый и светлый номер, Персонал хорошо понимал на английском языке моего коллегу, но в ресторане было тяжелее. Спалось хорошо, без посторонних шумов. Готовят вкусно.
6
olver79
Дата отзыва: 23 марта 2016
В этом отеле останавливались на два дня. Отель вполне приличный, но на пять звезд ни как не тянет. Зато хорошее расположение в центе города. Комната чистая и уютная, а вот завтрак скудноватый. Очень понравилась музыка гитариста во время завтрака. Внимательные официанты.
Но были и минусы. Заселение было около 18 часов , но почему то только после глубокой полуночи сотрудникам отеля понадобился мой паспорт. И не просто для проверки , а сделать с него копию. Даже если это в правилах отеля , то это можно было бы сделать это утром.
В номере нет чайника и набора для чая , кофе и это при том , что отель именует себя пятизвездочным.
10
Vladimir N
Дата отзыва: 13 марта 2016
Расположение на 5 , вокруг масса мест для посещения. Номера просторные, очень хорошо оборудованные, кровать отличная.
Персонал очень внимательный и радушный. В общем отличный отель учитывая сегодняшние цены. Единственный недостаток - находится на шумной улице но это обратная сторона расположения, шумоизоляция в номерах на хорошем уровне
8
NastiaOr
Дата отзыва: 25 февраля 2016
Здравствуйте! Были семьей в этом отеле на февральских праздниках. Очень приятный отель, современный, чистый, шикарный wifi, прекрасное расположение! Приотельный ресторан Авиньон подпортил нам впечатление: Обстановка комфортная, хороший выбор европейской и белорусской кухни, но расстроило отношение персонала. У меня в салате "Цезарь" оказалась протухшая семга ( запах был очень сильным), объяснив ситуацию персоналу, попросила официантку Анастасию забрать салат, но его все же включили в чек. На нашу просьбу его оттуда удалить никто не отреагировал, объяснив это тем, что время позднее и шеф-повара на месте нет, а этот вопрос решает только он... Данная ситуация оставила очень неприятный осадок, больше к ним ни ногой)))
10
Alexander B
Дата отзыва: 25 января 2016
Недавно снова посетил Минск, проживал снова в Европе. Хочу поделиться впечатлениями после перерыва. В отеле молодцы, не стоят на месте. Появились новые приятные фишки. Обычно, не заглядываю в папку, которая на столе в номере, а тут заглянул и нашёл страничку - меню подушек. Очень порадовало, такое встретить можно очень редко, чтобы отель заботился о твоём сне. Как всегда на высоте обслуживаниесо стороны рецепции, уборка, очень чисто, уютно, хотя отель не новый. Сервис на высоте. Порадовали приятные цены по акции, бронировал через интернет. Фитнес, бассейн не большие по площади, но все уютно, радушно, везде тебе рады, персонал приветливый. Вообще, отель небольшой и это в плюсе, есть ощущение комфорта и домашнего уюта. Заметил, что картинная экспозиция поменялась, новые работы появились и их можно купить. А вот завтрак и кофе в этот раз не очень понравились. Местоположение отеля очень удобное, самый центр, так что кофе можно выпить в соседних заведениях, хотя в лобби отеля очень красивый бар с библиотекой.
8
Anatoly1950
Дата отзыва: 14 января 2016
В целом отель оставил хорошее впечатление, но для 5 звёзд не хватает лоска, давно не производился ремонт. Я брал 2 номера, один из которых оказался угловым и в нем температура не поднималась больше 12 градусов, а на улице было за -20. Завтрак обычный, без изысков. Отель удобно расположен от достопримечательностей и заведений общепита, где можно полакомиться запрещёнными а России продуктами (Гранд кафе).
10
vko3
Дата отзыва: 07 января 2016
Отель Европа расположен в центре Минска. Поездка от аэропорта до отеля занимает 40-45 минут. Стандартный номер оформлен в классическом стиле, довольно просторный. Очень хороший завтрак и дружелюбный персонал. Отель Европа идеально подходит для деловых поездок.
8
ManuZamanu
Дата отзыва: 12 декабря 2015
Плюсы - расположение лучше не придумаешь.Сервис в лобби отличный. Завтрак - нашла все что хотела. В мой день рождения принесли хорошую корзинку фруктов.
Минусы - стареющий ремонт и мебель
Шумный кондей
Атмосфера всего отеля напоминает совковую
Люксом и не пахнет, скорее повядшими остатками роскоши девяностых
Второй раз этот отель не выберу и никому не порекомендую.
6
Юлия Д
Дата отзыва: 05 декабря 2015
С трудом тянет на 5 звездочную гостиницу . Ванные комнаты в номерах требуют ремонта. На сайте отеля заявлено интерактивное телевидение - отсутствует. Очень не понравились шутки персонала ( ресепшн ) личного характера. Ощущение , что отель застрял в 90х годах прошлого века.
6
KatiaBuk
Дата отзыва: 24 ноября 2015
Расположение у Европы, конечно, прекрасное. Звук колоколов по утрам для меня как песня... Минские пять звезд - это троечка с плюсиком по европейским меркам. Завтрак очень странный... Омлет неприятный на вкус, рыба оставляет желать лучшего, а блины подали холодными...
СПА - это отдельная тема. Как жаль, что у меня нет фото. Чтобы пройти к нему, нужно спускаться через прокуренный холл, граничайщий с каким-то клубом, где отдыхают далеко не постояльцы отеля. Бассейн - две дорожки, которые проплыть можно в три гребка.
По телевизору показывают сплошные арабские каналы и их всего около 15-ти. Так надо? Может быть я чего-то не понимаю?
Огромный плюс за уборку - все всегда очень чисто, все мелочи на месте. Интерьер красивый, праздничный. На этом положительные стороны закончились, в общем-то...
10
a_coroleva
Дата отзыва: 23 ноября 2015
Отель удобно расположен - в центре города. Отель колодец с балконами и цветами. Красивый бар с живой музыкой вечером. Номера большие, есть стол ,чтобы поесть и поработать. Ванная комната большая, все, что необходимо есть. Услужливый , молодой персонал. Завтраки достойные, аппетитные - на любой вкус, с утра гитарист исполняет классическую музыку. Есть бассейн, очень удобно освежиться перед встречами. Парковка есть под землей и перед входом, но через дорогу. Необходимо - либо перейти дорогу по пешеходному переходу или просто переходить улицу, но помнить что могут оштрафовать - за переход в неположенном месте. А так все прекрасно.
10
Алина В
Дата отзыва: 13 ноября 2015
Все удобно, матрас более-менее качественный, СПА и бассейн не маленький. Сантехника хорошая, все работает, везде более чем чисто. Завтраки чрезвычайно хорошие, все свежее, для мясоедов выбор большой и вкусный. Номера не маленькие.
8
Domovenok66
Дата отзыва: 02 ноября 2015
Отель расположен в самом центре города
Классическая компоновка- в центре колодец , вокруг балконы с кованными перилами и живой зеленью , внизу красивый бар и ресепшн.
Номера большие , хорошая мебель и сантехника.
В общем зачёт ! Сервис и бар весьма приличны .
8
VadimZh2013
Дата отзыва: 11 октября 2015
Дорогой отель. На самом деле не больше четырех звезд, но позиционируется как пять. Уютные номера, хорошие матрас и подушки, есть фитнес с бассейном, но завтракать лучше вовне. Тихо, спокойно, думаю, что это едва ли не лучший вариант для Минска.
10
Albert
Дата отзыва: 11 июня 2015
Чистый, уютный отель, находится в самом центре Минска, вежливый и услужливый персонал! Рядом много ресторанов и прочих злачных заведений. По отъезду забыл в номере пакет с личными вещами, позвонил в отель, нашли и доставили знакомым в Минске на следующий день)
8
Станислас Р
Дата отзыва: 12 марта 2015
был в минске по своему бизнесус женой. в полне все понравилось, особенно вид с балкона на сквер с подсветкой очень понравилось моей жене, обслуживание достойное, бар понравился все очен удобно и уютно. не раз еще остановлюсь в вашем отеле.
10
Alexander B
Дата отзыва: 20 декабря 2014
При посещении минска останавливаюсь в этом отеле. Всегда доволен сервисом. Чисто, уютно, по-домашнему. Красивый бар в лобби, вкусный кофе. Вечерами живая музыка, вокал, очень достойно. Завтрак замечательный, разнообразный, в ресторане хорошее обслуживание, внимательные официанты. Одна проблема с которой столкнулся - это отсутствие доступа в соц.сети. Расположение отеля оптимальное- самый центр города.
6
Irina U
Дата отзыва: 10 декабря 2014
Останавливалась на двое суток в ноябре 2014 по делам (была конференция в зале этого отеля).
Ранее была в этом отеле 2 года назад (в 2012) и с уверенностью могу сказать, что в отеле совершенно изменилась атмосфера.
Больше нет приятных улыбок на ресепшн. Охрана отеля теперь со злобно-подозрительными взглядами смотрит на всех, кто ходит по отелю. Ранее же охранники действовали очень корректно и были больше похожи просто на добрых волшебников, готовых прийти на помощь по любому поводу.
Приходится долго разыскивать менеджеров и технический персонал, которые обеспечивают работу конференции (большой конференц-зал на 7 этаже). Ранее менеджер по конференциям всегда находbлась в холле возле конференw-зала и всегда была подхвате.
В моем номере стоял стойкий запах курева предыдущих жильцов и этот запах не выветривался ни за что. Приходила в номер после уборки, находила там распахнутое окно (видимо, знают об этой проблеме и пытаются бороться). Но ведь есть же какие-то профессиональные средства для отелей для нейтрализации неприятных запахов. Отель же позиционирует себя как 5 звезд!?
Отдельное впечатление от ресторана отеля. Ранее ресторан был оформлен в прекрасном стиле Ар-нуво в голубых тонах (прекрасная дизайнерская работа и работа декораторов интерьера). Сейчас его перекрасили в невнятные цвета, стиль - пропал.
Ресторан переименовали (видимо, в расчете на гостей "с улицы"), это - плохое решение. Официантов - не дозваться. Обслуживали медленно, делая нам огромное одолжение.
В общем, что-то испортилось в этом "датском королевстве".
Будем искать новое место для своих конференций в Минске, благо - отелей здесь новых появилось немало.
10
Мария Т
Дата отзыва: 20 ноября 2014
Лучший вариант для размещения в Минске руководителей высшего звена. Размещение в центре, отличное обслуживание, приемлемые цены. Был номер делюкс, очень чисто, просторно, уютно. все на высоком уровне.
10
Ksenia L
Дата отзыва: 14 ноября 2014
Хороший отель! Находится в самом центре Минска, рядом с администрацией, дворцов Республики, и прочих главных достопримечательностей! До метро 5 минут пешком! Отель Очень чистый, все новое, современное! Номера комфортные, стильные, оснащены всем необходимым для жизни! По утрам подают бесплатные завтраки по системе шведский стол! В отеле есть хаммам и небольшой бассейн.
10
Юлия Р
Дата отзыва: 11 ноября 2014
Отличный отель с великолепным обслуживанием, спасибо всему персоналу за комфортное пребывание, особенно салону красоты.
Замечательное расположение предполагает неспешные прогулки по историческому центру, чем и рекомендую воспользоваться в любое время суток - Минск очень красив.
8
Maria M
Дата отзыва: 03 ноября 2014
Я проживала в этом отеле почти неделю. Все в общем понравилось - отель очень современный, пятизвездочный, подходит для деловых встреч. Запомнилось, что на завтрак подавали шампанское и икру (среди прочих яств). Все на высоком уровне.
Из недостатков:
Бассейн не такой большой, как в Европе, да и сауны нет. Но все же окунуться и поплавать минут 15 можно.
В номере нет чайника и набора для чая, кофе, и мне пришлось заказывать в номер (по гостничным завышенным ценам). Это при том, что 5 звезд! Сэкономили на чайниках...
8
Lana S
Дата отзыва: 24 октября 2014
Проживала 3 дня. Очень удачное расположение, красивый вид с балкона, просторный уютный номер, есть все, что могло бы понадобиться, все, что должно работать, работает. Завтраки были каждый день разные и очень разнообразные, можно выбрать на любой вкус... В номере есть пресс для брюк, утюг и чайник - по запросу. Персонал работал безукоризненно.
Единственный минус: WiFi якобы работает, но, как оказалось, в отеле ЗАБЛОКИРОВАНЫ ВСЕ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ. Такого я не встречала ни в одной стране, где бывала. То есть, для того, чтобы пользоваться Facebook, мне пришлось приобретать местную сим-карту для айфона.
8
makaale2009
Дата отзыва: 24 октября 2014
Хорошее расположение в центре. Недалеко Троицкое Предместье. Главная площадь в 2 минутах. Отель небольшой, уютный. Слегка где-то вычурный, но в целом хорошо. Обслуживание номеров на хорошем уровне также. Приветливый персонал. Всегда поможет.
6
Ramiz S
Дата отзыва: 10 октября 2014
Останавливались в отеле в рамках проведения саммита в сентябре 2014 года.
По приезду нас сразу встретил портье, услужливо отнес вещи в номер.
Во время бронирования я бронировала 3 номера класса double. По одной и той же цене. Однако при заселении выяснилось, что моих коллег заселили в соответствующие номера, а меня почему то заселили в одноместный номер эконом класса. При этом, аргументировали это как " в отеле нет мест".
При обращении с просьбой выяснить ситуацию, мне предложили переселиться в другой одноместный номер, что не имело никакого смысла и обещали разобраться с проблемой наутро, однако этого не произошло. Более того, со мной вообще больше на эту тему никто не говорил.
Завтрак однообразен для отеля, позиционирующего себя как 5 звезд. У меня было ощущение, что на завтрак дают остатки салатов с обеда предыдущего дня.
Обеды невкусные.
В номере кондиционер работал очень шумно, а когда его отключаешь- холодно. Телевизор работал крайне плохо.
В баре нет возможности заказать коктейль, кроме Мохито, так как нет нужных напитков.
Единственное что понравилось, так это чистота ( нет претензий), банные принадлежности и в ванной пол с подогревом, что было очень приятно.
В холле стоял потрясающий букет лилий и запах был просто великолепен.
Думаю, отелю стоит уделить внимание работе своего отдела бронирования, разнообразить завтрак ( я часто остаюсь в отелях уровня 5 звезд и это явно не то) и улучшить ассортимент бара.
Спасибо
10
Евгения Л
Дата отзыва: 08 октября 2014
Прекрасный отель, прекрасный персонал, особенно на ресепшн. Завтрак вкусный, выбор блюд большой. Бассейн маловат, если его рассматривать как вариант для плавания, всего 12,5 метров и приходится без конца поворачивать - не очень удобно. Комната просторная, комфортная.
10
pokashch
Дата отзыва: 28 сентября 2014
Была в этом отеле в конце сентября на конференции. На мой взгляд отель высокого уровня сервиса. Персонал очень вежливый и предусмотрительный. Очень хорошие завтраки, было все , что душа пожелает. Номера большие, есть где развернуться.
8
Ekaterina S
Дата отзыва: 05 сентября 2014
Очень дорогой отель, если сравнивать с европейскими ценами и на 5 звезд явно не тянет. Интерьер ресепшена уж очень СССР-вский, а в номере стены были выкрашены в безскусный ярко розовый цвет. В остлеьном - чисто, красиво, нет совсем людей (видимо потому что дорого).
8
lozina2008
Дата отзыва: 18 июля 2014
Чистый красивый отэль ! Очень хоршие номера Уютные чистые! В центре очень удобно расположен и добираться хорошо! Из аэропорта очень удобно! Цена немного дороговато !Хорошая еда очень вкусно и сытно!Вообще в Минске очень красиво и чисто как в европе - даже в европе нет такой идеальной чистоты! Очень понравилось !
8
Олег К
Дата отзыва: 16 июля 2014
Хорошая гостиница в центре Минска. Стандартный шведский стол на завтрак без особого выбора. Чистые комфортные номера. Персонал соответствует классу гостиницы. Для командировок самое то, но для туристической поездки я бы выбрал что то другое. А так все слишком стандартно. :-)
10
Elena U
Дата отзыва: 15 июля 2014
Прекрасный отель, с хорошим месторасположением в центре города. Останавливалась во время проведения конференции. И номера, и кухня на пять с плюсом. Хороший конференц зал, просторный и светлый. Персонал отеля отзывчивый. Рекомендую останавливаться именно в этом отеле, т.к. большинство гостиниц Минска больше напоминают совок.
6
Katrin20
Дата отзыва: 30 июня 2014
Отличное месторасположение, в центре Минска.
Но отель не соответствует заявленной звёздности. Смело можно отнять как минимум одну звезду. Требует ремонта. Очень завышенная стоимость..
Завтрак неплохой, но без особого разнообразия.
10
Владимир Д
Дата отзыва: 29 июня 2014
Отличный 5-ти звездочный отель в самом центре города г. Минск. Уютные номера, просторный холл, в котором можно провести встречи с партнерами, разнообразный шведский завтрак. Рекомендую для посещения без машины (нет паркинга).
10
Мария С
Дата отзыва: 27 июня 2014
Хорошее обслуживание, удобные номера, прекрасное расположение. Отель располагает очень даже неплохим конференц-залом.
В целом, это отличное место для бизнес-поездок в Минск. Для туризма, я бы выбрала что-то более отмосферное.
8
Tamerlan1
Дата отзыва: 24 июня 2014
Расположение потрясающее, холл великолепен, завтрак отличный, нет кофе без кофеина, в холле, он небольшой воняет сигарами. В холле стоит прилавок для торговли одеждой, хоть и Бриони и Карнелиани, но по моему , не соответствует уровню. На номерах , впечатление , что деньги кончились. Пластмассовая ванна , дешевый кафель уже в трещинах, раковина из пластика. На пять звезд ни как не тянет.
6
btr981
Дата отзыва: 19 июня 2014
Расположение удачное - в самом центре. Завтрак хороший, ассортимент блюд достаточно разнообразный. Номера не слишком шикарные, но просторные и чистые. В целом пяти звездам соответствует. Обслуживающий персонал несколько высокомерен.
10
katyxa241090
Дата отзыва: 14 июня 2014
действительно, отель соответствует 5 звездам. тем более, что в Белоруссии, все отели в которых я была, напоминают совлепию. очень хороший отель, с отличным расположением в центре Минска, пешком можно дойти до главной площади. Отель со свежим ремонтом. Номера чистые, уютные. персонал приветлив.
10
Andrew D
Дата отзыва: 12 июня 2014
Я убежден, что это не только лучший отель Минска, но единственный, реально достойный пяти звезд. Только в этом отеле Минска персонал соответствует звездам. Отличные номера, хороший завтрак. Хорошее расположение - рядом несколько хороших ресторанов. Может не все идеально, но, повторюсь, в Минске это лучший отель.
10
Vasily2013
Дата отзыва: 27 мая 2014
Останавливались с друзьями во время проведения чемпионата мира по хоккею, в мае. Отличные номера, вышколенный персонал, завтрак великолепный , ассортимент блюд такой какого в Европе не увидишь! Словом -отлично!
8
Elena K
Дата отзыва: 24 мая 2014
Хороший отель в самом центре Минска. Удобен для людей, приехавших для решения деловых проблем или для шопинга: удобный проезд, близость магазинов. Но организация обслуживания, отношение "среднего" персонала очень напомнило мне времена СССР: чтобы воспользоваться парковкой, надо при бронировании четко объяснить, зачем она Вам нужна, уезжая, надо "сдать" номер кастелянше и т.д.:сытно, чисто, надежно, но "кондово"!
10
Svetlana S
Дата отзыва: 24 мая 2014
Хорошее расположение отеля в центре Минска делает его удачным местом для остановки туристов. Персонал вежливый. В номере чисто и достаточно уютно. В целом цена за номер вполне соответствует качеству проживания и обслуживанию.
10
Dmitry
Дата отзыва: 30 апреля 2014
Отель Европа - самый старый из новых отелей Минска, и, пожалуй, все-таки лучший. Уникальное месторасположение - в 100 метрах от центрального проспекта, между двумя торговыми комплексами - ГУМ и Немига. Удобная парковка (платная, но недорогая для центра города), прямо у входа начинается Старый Город - то есть это все, о чем может мечтать СОСТОЯТЕЛЬНЫЙ турист - это, наверное, самый дорогой отель в Минске.
2
EkaterinaNen
Дата отзыва: 16 апреля 2014
Я забронировала отель на майские праздники три номера для трех гостей. Отель стал предлагать другие номера по стоимости дороже, чем нам было необходимо. В итоге пока шла переписка отель продал наше он-лайн бронирование, замечу что данные карты отель берет для брони сразу, и предложил нам номера класса люкс за стоимость, которая в три раза выше того, что мы брали на сайте отеля. Я считаю, это беспределом, наглостью со стороны отеля и обманом. Отель не имеет права снимать он-лайн бронирование самовольно.
6
Pasha_1978
Дата отзыва: 21 марта 2014
Организовывали в этом отеле в конференц-зале на 7 этаже конференцию с кофе-паузами и обедом. В принципе не плохо, но сервис обслуживающего персонала оставляет желать лучшего: очень медленно, можно сказать без души или из-под палки. Приходилось постоянно отвлекаться на то, чтобы им что-то напомнить.
10
Maria E
Дата отзыва: 16 марта 2014
Отель ОЧЕНЬ дорогой, но соответственно самый лучший в Минске! Там всё не описать! Просто шикарно! всё как для царей! НА ЗАВТРАКИ ВСЕГДА НА ШВЕДСКОМ СТОЛЕ БЫЛА КРАСНАЯ ИКРА И КРАСНАЯ РЫБА, клади сколько хочешь! Номера НЕРЕАЛЬНО огромные!!! Места очень много свободного! Вокруг много ресторанов, и метро совсем не далеко! Макдональдс, кстати, тоже не далеко!
10
trubo4ka
Дата отзыва: 12 марта 2014
Нравится все, кроме цены. В этом отеле чувствуешь себя, как в лучших местах западной Европы. Уровень сервиса, интерьеры, комфорт - все превосходит ожидания. Завтраки шикарные. Все необходимое есть, помогают по первому зову. Но все же, если задуматься, даже для Западной Европы это не дешево, а в Минске хотелось бы видеть цену на порядок ниже.
10
madam_olga_s
Дата отзыва: 24 февраля 2014
Останавливались в этом отеле на 1 ночь. Приятный ресепшен, быстрое оформление. Номера большие , уютные. Все необходимое в номере есть. Спать удобно. Не обратили внимание и так и не поняли: открываются ли окна. Шума с улицы не слышали. Завтрак- буфет. Выбор большой и все вкусно. Расположение отеля отличное. Все в центре. Вечером есть где прогуляться. Рекомендую этот отель в Минске, особенно, если будут скидочные акции.
10
Дата отзыва: 19 февраля 2014
Удивительно, но в исторической части Минска есть отель, где отличное обслуживание, очень хороший номер, вкусно кормят в ресторане. Никто не грубит, все на очень приличном уровне. Единственно - дорого, но за удовольствия надо платить.
6
Producer_TV
Дата отзыва: 19 февраля 2014
Комфортные номера, хороший уровень сервиса, достаточный набор дополнительных услуг, достойные завтраки. Отдельно стоит отметить удобное местоположение.
Однако, поскольку в силу профессиональной деятельности много путешествую, к своему удивлению столкнулся с проблемами, не соответствующими отелю класса "пять звезд":
1) Синтетическое постельное белью (с большим содержанием синтетических материалов), поэтому ночной отдых (сон) превращается в мучение - белью мгновенно набирает статическое электричество и начинает неприятным образом "щекотать" тело, а при попытке развернуть оделяло можно наблюдать поток искр (пробегающих разрядов), которые ощущаются кожей очень явно. После десяти минут нахождения в постели ваши волосы и нижнее белье (даже если оно из натуральной ткани) наэлектризуются очень сильно.
2) Неустойчивый и слабый в целом сигнал беспроводного интернета (проверено на 3-м и 5-м этажах). Достаточно медленная скорость передачи данных. Отдельно стоит отметить полную блокировку всех социальных сетей, поэтому если вы используете сети Facebook или LinkedIn в деловых целях, то воспользоваться ими не сможете.
3) При -20 градусах в номерах достаточно холодно, приходится держать включенной систему вентиляции на полную мощность постоянно, что создает дополнительный уровень шума, особенно в ночное время, мешая сну.
4) Звукоизоляция окон от уличного шума средняя, поэтому шум и гул с улицы будет слышен отчетливо.
5) Недостаточное освещение в темное время суток в номерах ввиду специфического дизайна.
6) Я делал бронирование и оплату отеля через крупнейший международный booking-ресурс в Интернете, однако после заселения мне позвонил администратор с ресепшн с настойчивой просьбой предоставить им "ваучер по форме Республики Беларусь" (типа счета-фактуры), что было сделать нереально, поскольку любое booking-агентство выдает номер бронирования и т.н. "пин-код". Отсутствие у отеля, претендующего на такой высокий уровень, нормальной службы (схемы) координации вопросов бронирования также неприятно удивило.
8
Дата отзыва: 12 февраля 2014
безупречно хороший отель с хорошим персоналом !хорошее обслуживание! кормят очень вкусно!интерьер хороший современный!!находиться в хорошем расположении минска!!очень советую соответствие цены и качества
10
Дата отзыва: 05 февраля 2014
Очень высокий уровень обслуживания. Номера большие, очень удобные . Особенно порадовали подогревающиеся полы в ванной. Отличная кровать - очень удобный матрас. Завтраки - разнообразное меню, все очень вкусно. Отель расположен в самом центре.Единственный минус - дороговато.
10
Дата отзыва: 03 февраля 2014
Отель Европа великолепно подходит для отдыха во время деловых поездок в Минск. Обсуживание на очень высоком уровне, завтрак очень разнообразен, интерьер великолепен. Стоимость проживания завышена - но это самая дорогая гостиница в столице Беларуси!
10
Дата отзыва: 06 января 2014
Отличный отель, прекрасные номера. Очень внимательный персонал. Есть подземный гараж, что очень удобно. Частенько встречаются охранники разных постояльцев, но если не присматриваться, то не раздражает))) Находиться в самом центре, хорошо гулять пешком. Уж не знаю, что долго делать в Минске, но на день-два, отличный выбор! Рекомендую.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур