- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Текирова
- Отели Текировы
- Gural Premier Tekirova
Gural Premier Tekirova 5*
Рейтинг отеля:
9,36
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
674
До аэропорта:
72 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Сад
- Магазины в отеле
- VIP-услуги
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Мини-гольф
- Водные виды
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
- Групповые занятия
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
Транспорт
- Аренда автомобиля
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Дартс
- Аниматоры
- Живая музыка
- Шоу
- Кинотеатр
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Аквапарк
- Аренда пляжных кабинок
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
- Вызов доктора
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детский клуб
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Няня
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
10
Вера
Дата отзыва: 19 февраля 2024
Пишу отзыв, спустя некоторое время после отдыха,но просто не хватало времени,а теперь постараюсь подробно всё описать.Прилетели мы 30 сентября.Трансфер индивидуальный не брали,о чём пожалели,т.к.надеялись,что не будем колесить по остальным отелям(по крайней мере в Белеке так и было: только Гюрал).Но мы-люди позитивные,увидели в этом плюс:посмотрели другие отели вблизи.)
Во время пути начался дождь,а потом и ливень, которого местные жители очень ждали,т.к.дождей не было 4 месяца.
При заселении мы немного огорчились,т.к.нам предложили номер на втором этаже(у нас был номер с выходом к бассейну)
Там очень крутая лестница,а муж после инсульта очень плохо ходит.Но нам пообещали сразу же переселить, когда освободится номер на первом этаже.Огромное спасибо прекрасной девушке с красивым именем Изель,которая вошла в положение и подобрала номер в 27 домике:на мой взгляд,наилучшее расположение в непосредственной близости к ресторану,пляжу,амфитеатру.Я несколько раз ещё обращалась с вопросами,и Изель всегда была доброжелательна.
Номер.
В номере есть всё необходимое.В ванной:паста,щетки, бритвенные станки,пена для бритья,палочка и кусачки для ногтей,пинцет,расческа,резиночки для волос, прокладки и презервативы.Кроме косметики Дав,набор косметики Булгари (в обычных делюксах нет).Есть душевая кабина и джакузи.
В самом номере-две кровати:кинг-сайз и односпальная,а также кресло.Мини бар:пепси,Фанта, спрайт, минеральная и питьевая вода,соки и пиво.Также орешки, батончики и снеки.При заселении-бутылка вина.Есть хороший вместительный шкаф,сейф,швейный набор,ложечка и губка для обуви.Халаты и тапочки.Вешалок достаточно.
Прямой выход к бассейну прямо из номера и с первого,и со второго этажа.
Конечно,мы однозначно рекомендуем выбор номера с выходом к бассейну.Во-первых,обычные делюксы находятся очень далеко от пляжа и ресторана.Удобно только тем,кто проводит время в аквапарке и питается в ресторане при нём.Аквапарк чудесен:и детский,и взрослый.А так же наша с мужем любовь:гидромассажные процедуры для различных групп мышц.Мы такого не встречали ни в одном отеле, только в Гюралах.В аквапарке есть и ресторан,и бар.
Ресторан основной.
Выбор блюд огромен.Мясо: баранина,индейка,говядина, ягненок,курица.Рыба:форель,сибас,окунь,и др.каждый день.Морепродукты 2-3 раза в неделю.Слабосоленая форель каждый день.Выбор сыров очень хороший.Зелень,овощи и фрукты-также хороший выбор.Официанты все-молодцы!!!
Бары.
В Премьер-баре очень хорошие бармены Ильгиз и Ильдар:спасибо за творческий подход к изготовлению коктейлей.
В Пул баре работала чудесная девушка Майса: красавица и наша любимая официантка.Во всех барах очень хороший ассортимент достойного алкоголя.
Ресторан на пляже работает по меню.Тоже всё достойно и вкусно и с красивым видом на море.
Пляж.
Пляж вне конкуренции!!!А какой вид:с пирсов открывается прекрасный прямой вид на Тахталы.Пляж огромен.Лежаки лучшие в Турции!Полотенца в свободном доступе.
Анимация.
Йога,дартс,джамп,бочча, волейбол,бинго и.т.д.Но вишенка торте-это, конечно,Аква спиннинг с самым лучшим тренером:Эрдо Монтана! Каждая тренировка-это шоу! Спасибо, маэстро Монтана!)
Вечерние шоу также на высоте.Некоторые мы видели,но с огромным удовольствием посмотрели ещё раз шоу иллюзионистов и выступление симфонического оркестра:это просто бомба! Живая музыка очень достойная.И второй год подряд мы с удовольствием слушали дуэт в Пул баре.
Немного всё было скромнее,чем в прошлом году,но нам настроения не испортило.Обязательно вернёмся.
10
Leisan777
Дата отзыва: 01 января 2024
Пишу отзыв поздно, но лучше поздно, чем никогда. Самый шикарный отель из всех в которых были на отдыхе, ПОНРАВИЛОСЬ АБСОЛЮТНО ВСЕ!!!
Отдыхали вдвоем с дочкой. Номер большой, все что нужно для отдыха в номере есть, убирались каждый день.
Еда хорошая, хоть и одно и то же, но всего много и вкусно!
По сервису все очень большие молодцы.
Про уровень и качество вечерних шоу нет слов, чтобы описать, один интереснее и красочнее другого!
Анимация тоже большие молодцы!!!
2
Alexander
Дата отзыва: 12 ноября 2023
Огромные проблемы с безопастностью в отеле! Не рекомендую! Отдыхали с женой и грудным ребенком с 25 сентября по 2 октября. Проблемы начались на второй день отдыха. В 9 утра когда мы возвращались с завтрака с семьей к нам пристал уже пьяный русский турист. Начал оскорблять нас с женой и ребенком матом, решив что мы жители Украины (хотя мы вообще литовцы), мы проигнорировали, решили что перебрал. И пошли в номер, собрали вещи и пошли к детскому бассейну, по пути мы опять встретили этого пьяного туриста гуляющего по территории, он опять начал нас оскорблять, а когда я стал снимать его на камеру, чтобы показать охране, кинул нам в лицо зажженной сигаретой. Я пошел к администратору отеля решить этот вопрос - на что первым комментарием администраторши было : «а вы знаете, что у нас запрещено снимать? И вас за это могут наказать?», я попросил разобраться с данным гражданином и объяснить ему что так нельзя себя вести, на что мне объяснили, что у них нету времени его искать, и у них много других дел связанных с посетителями. Было предложено чтобы если я хочу, я могу поехать в полицейский участок и написать на него заявление. Отель отказался выступать посредником или как-то в этом помочь. На следующий день мы обедали в столовой отеля с женой и ребенком, где опять встретили этого пьяного гостя, который стал на все кофе оскорблять нас с женой и грозить физической расправой. Я попросил официанток вызвать охрану. Пока охрана шла - пьяный посетитель убежал, оставив за столом свою жену и ребенка. Когда пришла охрана я попросил поговорить с его женой, которая все еще сидела, на что был дан ответ: «она все равно ничего не скажет», охрана ушла. Все оставшееся время отдыха мы переодически встречали этого гостя, который всячески нас оскорблял и грозился насилием. Со стороны отеля не было ничего предложено, более того они позвонили моему оператору , сказав что это я конфликтую с гостями отеля. На этом история качества и безопасности этого отеля не кончается. 28 числа , после уборки комнаты пропали наушники airpods. Я не обратился сразу в отель так как считал, что возможно куда-то сам их положил, однако через некоторое время наушники через программу определения место положения стали отображаться на другом конце Турции. Где и находятся по сегодняшний день. Как они пропали из моего номера и оказались за тысячу километров - остается загадкой. Более того, администратор который дал мне свои контакты для связи в мессенджерах - меня заблокировал, а письма по почте остались проигнорированы. Крайне не рекомендую этот отель, так как уровень безопастности в нем не соответствует всем человеческим нормам.
2
Алена С
Дата отзыва: 16 октября 2023
Приехали всей семьей отдохнуть в премиальный отель Гурал в полной уверенности того что отдохнем на 100% и останемся полностью довольны но увы оказалось это совсем не так !
Может когда то он и был лучший отель то сейчас можно сказать это худший отель в котором мы прибываем !
Ребенку 4 года и конечно хотелось что бы ребенок накупался накатался но в детском аквапарке ледяная вода , есть только 2 совсем маленьких бассейнам обычных подогреваемых где и купается весь отель а два больших аквапарка стоят пустые !!!!
Детский клуб так же работает отвратительно , расписание одно они ему не соответствуют а работают как хотят , детская дискотека должна была быть пол часа в итоге 10 минут , когда я спросила в чем дело почему так мало дети потанцевали на что ответ я получила ну это же конец сезона !! В смысле конец сезона ?? А мы что не люди или мы что ли заплатили пол цены что бы вот нам так говорили ? И это касается многих вещей , например при заезде в номере мы не обнаружили тапки и нам ответили так же что это конец сезона и тапок уже не осталось ! В душе кран течет то горячую перебивает сразу холодная вода , душевой кран скрепит, ножка для стопа двери просто вырвана из кафеля, разве это пятизвездочный отель ?
Никакой практически анимации , скучно и тд и это тоже потому что конец сезона !
С кем в отеле не познакомимся все в таком же ужасе и только негативные отзывы об отеле
Так хотели сюда попасть и настолько сильно испорчен отпуск , никому не советуем этот отель особенно с детьми !!!!
4
Анастасия М
Дата отзыва: 15 октября 2023
Из плюсов:
-большая территория
- протяженность береговой линии
- неплохой шведский стол (максимум 4 звезды не более)
- шоу программы
-красивый вид на гору, зеленая территория
Минусы:
- уборка номеров ужасная
- наполнение бара максимум на 3 звезды! И то просить нужно чтобы пополнили
- гигиеническое принадлежности не пополняются от слова совсем
- на территории отеля мусор
- детское меню очень скудное( отварная рыба, курица, брокколи, морковь , цветная капуста, овсянка, греча, рис) каждый день на все 3 приема пищи!
- в игровой зоне даже игрушек нет для малышей.
-персонал не приветлив.
10
Галина Н
Дата отзыва: 11 октября 2023
Гюрал- это наша семейная любовь. В этом году отдыхали в отеле уже в 6 раз. Трансфер персональный, заселение быстрое, несмотря на наш ранний приезд, персонал приветливый. Номер был подготовлен и укомплектован. Питание разнообразное, всегда можно выбрать еду по своему вкусу, очень вкусное мороженое. Самое главное - это море, очень теплое и чистое. Будем жить воспоминаниями целый год.
6
Вадим В
Дата отзыва: 09 октября 2023
Отдыха ли с семьей в коне сентября. Приехали в отель рано около 8 утра. Парень на рецепшене сработал професионально, сказал,что номер наш еще не готов, но пока мы можем сходить позавтракать, а они займуться уборкой номера. Были принеты во внимания все наши пожелания которые оствлял тур агент по поводу номера за что отдельное спасибо. Дали номер 2205.
Начнем с плюсов.
Территория отеля шикарная, большая ухоженная, как маленький город. Есть где погулять, по вечерам встречали ежей бегающих по лужайкам и коты, ну куда без них в Турции.
Анимация шикарная, вечерние шоуб выши всех похвал.
Еда разнообразие очень большое, но как уже слышал, что криветки и раки они готовить не умеют. Кафейня сделана в неудобном месте нужно на ливте подниматься на 3 этаж и там можно попить кофя и покушать иорожного, все было бы удобней если это было бы на 1 этаже.
Пляжхороший с разными заходами. есть песочный, а есть и с камнями.
Еще понравилось, что здесь не настойчиво ходят и предлагают шубы и водные развлечения, либо из за того, что были с маленьким ребенком. К нам один раз подошла женьщина и начела предлагать поездку за мехами. Но мы быстренько сказали, что приехали отдыхать и были бы счастливы если бы к нам с такими предложениями не подходили. Я счетаю если меня что то заинтересует я и сам могу подоити и спросить. После этого нас не тревожили.
Работа бврменов и офицантов была на высоте всегда сторались тебя обслужить как можно быстрее. Толь ко е понравился бармен возле нашего номера, работал лишь бы отвезались. налить побольше или зделатьь коктель по крепче, ну мы приехали не напиваться ведь.
Чего не скажешь про барменов в центральной части отеля. Профессионалы свего дела.
Ну и пройдемся по минусам отеля:
Уборка в номере желала быть на много лучше, но подумали, что торопились поэтому пребрались не качественно, но увы всю неделю в номере нормально не уберались. Жирное пятно на стекле как было при заезде, так с нами провело всю неделю. Пол мыли с такими разводами, что грязь можно было видеть по краям. Тапочки в номере стали черными в первый день от такого пола. А у нас ребенок ползает по полу.
Мебель в номере уже многое повидала. Матрасы ужасные, ложиься и проваливаешься, видать конец сезона и некто менять ничего не собирается.
Проблема с лежаками на море это главный минус отеля. Приходишь на пляжб в 8.00 а лежаков нет все занеты, хтя людей на пляже тоже нет. Раскидывают полотенца, кепки, купальники, игрушки, трусы и это значет зарезервировали лежак. Один день лежали отдыхали за нами было занято 5 лежаков, потом появилась парочка отдыхающих. Так нет через час пребегает женщина кричит, что зарезервированы лежаки и проганяет парочку, но самое удевительное, что после того какк она прогнала людей сама так же кудато ушла, мы там были до обеда и там никто не появлялся. Нельзя в тели так раздовать полотенца, можешь брать сколько хочешь, так как наберут и разложат на море возле бассейна и в аквапарке, а сами в город уедут. И такая картина там везде. Как то надо следить за этим. А то отель не из дешевых, а ты как дурак ходишь и исчешь где бы найти место, так как все зането, а народу нет.
Возле номера бассейн и барчик, так там есть такие коканы где можно посидеть, так и на них вси неделю валялись полотенца которые икто не уберал. Я считаю если бы полотенца были бы по карточкам такого бардака бы не было. Столики возле лежаков тоже настолько грязые их что нельзя протереть..
В общем отдых был неоднозначный, много плюсов, но эти минусы отбивают все желание возвращяться. Надеюсь админесрация отеля возьмет это во внимание и исправит свои ошибки.
4
Andrey P
Дата отзыва: 07 октября 2023
Сегодня 07.10.23 заехали в 6 утра в отель. Честно объяснили, что номер раньше 14.00 не ждать ,отель полный ,.поверив ушли, придя в 14.00 пошел смотреть номер, сразу видно неопрятная уборка и не полный комплект на четвертого ребенка., на замечания обещали еще раз прибрать , при повторном осмотре нашел на детской кровати (смотри фото), на мои претензии , мне сказали…., либо живете так…., либо убираться из отеля, в добавок назвали собакой. Я им объяснил, что если надо сьеду, но так не оставлю, делайте что хотите, был ответ. Номер другой конечно нашли, спасибо большое представителю Анекс. Продолжение напишу, в понедельник надо менять отель, но данная ситуация это ужас мягко сказано.
10
Маргарита Г
Дата отзыва: 05 октября 2023
Хотим написать об отеле Gural Premier Tekirova приезжаем сюда не первый раз. Были и с детьми и с внуками. Прекрасный сервис, отличное отношение, прекрасный персонал. Но есть с чем сравнивать, и не только в Турцию. Разнообразные питание, спасибо сказать Gokhan Duru. Даже в условиях инфляции отель соответствует своим звездам. Прижаем сюда снова.
2
Iren_tmx
Дата отзыва: 04 октября 2023
Güral Tekirova для пенсионеров с концепцией«семейный отдых»
Были в Güral Tekirova 22.08-12.09, отель мягко говоря не оправдал ожидания практически во всем. Очень огорчились по приезду, ведь читали такие восторженные отзывы и поэтому выбрали именно этот отель. Опишу по-порядку:
еда- кухня это вообще трэш, выбор вроде есть, но все безвкусное и по сути есть нечего. Обрадовались когда подали раков и креветки, но не нашли для раков никаких приборов/ ножниц, как буд-то положили для красоты! Мы их зубами должны были раскусывать?!! Креветки безвкусные вообще.. и так впринципе вся еда! Кладут чтоб не ели, и это в отель премиум класса!!! Платные рестораны- платишь 20 евро за ту же еду как в общем ресторане, были в рыбном и итальянском, рыбный еще куда не шло, а вот в итальянском взяли стейк- подошва!! Были в прошлом году в Nirvana Cosmopolitan, там в платных ресторанах реальные стейки и еше и супер подача.
Шоу: оставляют желать лучшего, все приглашенные группы и детские шоу ни о чем, пару раз были классные выступления, но за 2 недели только 2 раза!! Кажлую неделю турецкие шоу, радовались только турки, которым сделали скидку в наш приезд и из было пол отеля!
Детский клуб- развлекуха только для детей до 6 -7 лет, детям старше делать там нечего.
Аквапарк- тут без претензии, аквапарк хороший, горки отличные, детям было весело.
Алкоголь- был большой выбор всего, уровень ultra, Martell и Hennesy наливали без проблем. Но очень огорчила официантка в pool баре Selin, от которой дурно пахло, возможно девушка выпивает и абсолютно неопрятная!
Номера - немного ушатанныеи было много комаров, когда пожаловались, то дали в комнату от средство комаров, особо не помогало, покусали качественно! Они должны были опрыскивать территорию, но такого не видела, после дождя был полный трэш, полная комната. Уборка хорошая, оставляли 50 лир каждый день и нам убирали отлично.
Всю ситуацию спасла команда аниматоров, Рома, Коля, Сережа и Окан, ребята проводили мероприятия, пляжный волейбол и всегда были активные и веселые. Таких аниматоров нужно ценить!! Ребята всегда были максимально настроены позитивно и старались поднять настроение гостям. Отличное отношение к детям, постоянно играли с детьми, дети были в восторге от ребят, спасибо им большое!
Если б не они, то я бы уже давно дошла до руководства и потребовала вернуть уплаченные 8300 за 2 недели!! За такие деньги полно отелей в 100 раз выше уровня Güral!
10
Teymur N
Дата отзыва: 02 октября 2023
Все отлично. Как всегда все великолепно. Чисто, красиво, вкусно. Если прям искать негатив, то и на солнце есть пятна. мы прекрасно отдохнули. Спасибо. Еще раз приедем. Один раз креветки не понравились. Но на них у меня алергия. Рыбные стейки,свежая зелень и овощи. фрукты. ласковое море и старательный персонал.
8
виктория х
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Были в этом отеле в год его открытия, потом лет через 5 и вот сейчас выбирая между Амарой и Гуралом, решили выбрать Гурал.
Вцелом ничего не изменилось.
Природа, шикарное море и классные номера deluxe pool делают этот отель поивлекательным.
Большая просьба к шеф повпру!!!! Нельзя так неумело го овить овощи, которые переварены, пережарены и очень не аппетитны, .
Все блюда в ТОМАТНОМ СОУСЕ! ВСЕ.
Зачем вы всё перчите, включая пюрешку?
У меня от такого питания постоянно болел желудок.
Вот сибас и дорада у вас зачетные, спасибо
Вцелом питание в ресторане не продумано, много испорченых продуктов.
Облуживание и обстановка в основном ресторане это просто колхоз...
Если бы не ваш ресторан, поставила бы от елю 5.
8
Алексей В
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Всем доброго дня . Выбрал данный отель из предпочтений наших туристов те кто отдыхают с детьми. Решил своей семьей посетить данный отель. Много можно рассказывать , но основное...
1.Отель ухоженный с большой территорией .Приятный воздух и запах.
Пляжная зона очень хорошо разделена на спокойную и активную зону . И мягкие !!! шезлонги.
2. Номера опрятные , не совсем современные но все чисто и отличные наборы косметики . уборка так ... норм .. не чего особенного.
МОЙ совет !! Переплатите за номер делюкс окол бассенома ... это ближайшие дома рябом с релакс бассеном . отличное спокойное место и пляж рядом .
3. Питание ... Ассортимент огромный .... Вкусно .каждый найдет что то для себя.
Столы убирают . посуда чистая
4. Напитки хороший импорт до 10 лет выдерки точно .Фреши. хороший кофе зерновой в машинах
5. Анимация !! Вся для детей восновном.. если вы с ребенком активным 3-10 лет вам понравиться .
6. Аквапарк!! огромный НОООО не греется . Особенно зона для малышей с поливалками ... Руководство обратите внимание .. как с ребенком 2-4 года в ледяной воде быть.
Хороший зеленый мини клуб и городок с батутами .
Аля карт не понравился !! и еще и платный .
И из минусов !!! мы жили в сентябре много было комаров ... спать не возможно даже с двумя фумульгаторами ...на улице комаров нет а вдомиках полно!! значит не обрабатывают вентиляуи.
из 10 баллов поставлю уверенную 8! Если вы семья с детьми . вам понравиться в целом
10
Инна M
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Начну с того, что прочитав немало отрицательных отзывов ехали в этот отель с некоторой опаской, но было все прекрасно, начиная со встречи гостей, весь персонал приветливый и внимательный. Огромная зеленая территория, свежий и чистый воздух, просторные номера, разнообразная вкусная еда, морепродукты большой ассортимент, своя кондитерская, отличный пляж, полотенца всегда в наличии. Хорошая анимация, вечерние шоу, в субботу были фейерверки. С детьми идеальный отель, .нам все понравилось, отелю и персоналу спасибо за такой замечательный отдых. НО есть комары, но этого не избежать, так как очень много зелени, весь отель утопает в зелени))))
8
Elena N
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Пишу отзыв по «горячим» следам. Только что вернулись из Gural и могу сказать, что это пока лучший отель для отдыха с детьми в Турции.
Мне понравилось почти все, минусы если и были, то незначительные и связаны с сервисом.
Мы приехали большой компанией с 2 детьми, младшей год и с пожилыми родителями. Мне было важно найти отель, где можно размещаться на 1 этаже с выходом на террасу, чтобы не было большого корпуса с лифтами, лестницами и т д. И номера у бассейнов в этом плане просто идеальны. У нас было 2 на первом этаже и один на втором. Все рядом, старшая дочка бегала к бабушке самостоятельно. У deluxe pool собственный бассейн и у нас еще был и бар - это отдельный кайф.
К тому же эти корпуса поближе к номеру, с маленькими детьми это очень удобно - 2 минуты и ты на пляже.
Территория огромная, зеленая, любовались каждый день, ландшафтный дизайн на 5ку. Много тенистых дорожек, лавочки и диванчики в тени.
Пляж большой, вдоль всего отеля, места есть на лежаках всегда, полотенца не ограничены. Где то каменистый вход, где то песочный, меня не напрягало. Есть пирс и понтон для прыжков, водичка прозрачная и в начале сентября очень теплая.
Еды много, она разнообразная и вкусная- и детям и взрослым можно найти что то. Для меня выбор был даже слишком большой 😅 для малышей есть блендер, пюре, кефиры, творожки, мясо и крупы без соли. Дети обожали картофельное пюре.
Алкоголь тоже везде абсолютно нормальный, шампанское, вино, коктейли - все хорошего качества.
И оооочень много развлечений для детей - большой детски клуб в тени, площадка на пляже, отдельные развлекаловки в детской зоне, представления, и огромный аквапарк с зонами для маленьких, постарше и взрослых.
Из мелких минусов было комары первые 2 дня, потом их травили и больше не было. Ну и может на первом этаже номера темноваты и без вида на море, но в жару это было хорошо. Мы разместились нормально с 2 детьми в обычном делюксе.
К сервису есть вопросы - еду не дают взять из ресторана даже спящему ребенку, а принести - это платная услуга.. ступеньку в номер не допросились, подвезти до шлагбаума маму с болью в ноге отказались. Ну в общем, есть куда стремится. В целом, пятизвездочный отель да, премиум скорее надо еще постараться.
6
Андрей З
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Отдыхали в этом отеле второй раз с разницей в 10 лет -очень разочарованы текущем уровнем сервиса, в целом , все стало хуже, дешевле и тд.
Плюсы отеля:
1. Прекрасная территория, много зелени , шикарные бассейны
2. Отличный пляж и удобные лежаки
3. Вкусная , разнообразная еда
4. Хороший аквапарк
5. Прекрасные вечерние шоу
Но, несмотря на эти плюсы , низкий сервис все перекрывает
Минусы:
1. Отель был переполнен , в результате на ужине приходилось искать столы и ждать очередь до 15 минут. Вообще общее ощущение , что ты ешь в дешевой столовке , где вокруг еле успевают официанты , машут грязными скатертями , прибирая скорее столы и не успевая принести напитки , чтобы поймать официанта ,приходилось звать несколько раз. Вообще, желание скорее доесть и уйти , тк везде блуждающие люди в поиске стола
2. Сервис по работе с гостями очень слабый , половина просьб теряется , не передаётся сменщику, которые меняются по 3 раза в день , в результате почти любую просьбу (подушка, утюг и тд) надо повторять несколько раз
3. Анимация очень слабая , нигде нет информации о ней , сам захочешь -добудешь , но для этого надо обратиться в гостевую службу.
4. Детский клуб -очень слабый , программы неинтересные , детьми больше половины дня не занимаются, они сами по себе , а сотрудники ответственно смотрят только, чтобы никто не вышел, тут можно быть спокойными
5. Запах канализации в сан узле (3 раза просили решить проблему )-не решили
6. Очень сильная слышимость в номерах
7. Мой муж сильно заболел и не мог сам ходить до ресторана, тк мы жили в самом дальнем доме , мне не давали принести ему еду , на что я просила их самим это сделать и мне отвечали , что это платная услуга , это как вообще ??? Отель типа люкс класса !!! В результате уже просто моих криков , какой то из старших в службе гостей сказал , что если мы к их доктору обращались (а мы обращались и муж был 3 раза в госпитале), то так и быть , можно звонить за час и еду принесут . Принесли все оооочень простое, часть в детской посуде и никто потом эту посуду забирать не собирался . Чтобы добыть еды мужу, каждому новому менеджеру приходилось все по кругу рассказывать .
Самый отзывчивый человек в отеле -медсестра Ирада -чудесный , добрый , неравнодуший сотрудник , спасибо ей большое за заботу .
При выезде , я уже сама предложила им хоть как-то компенсировать свои промахи и сделать нам бесплатный поздний выезд , в результате до 18 ч пришлось заплатить , но 3 я нам подарили.
Больше мы не вернёмся. Лучше снова поднимите цену выше, как это было и сохраните хороший сервис , чем срубить много сейчас и растерять клиентов в будущем
8
Ольга Л
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Достойный семейный отель, с большой зеленой территорией, разнообразным питанием и хорошим обслуживанием (в основном). Нужно понимать, что уровень комфорта для каждого разный, поэтому если хотите тишины, покупайте проживание в номерах с выходом к бассейнам. Эта территория подальше от всех активностей, от ресторана и т.д., но спокойствие и уединение гарантированы. Если непринципиально или любите активности, тогда нужно смотреть обычные Deluxe.
Мы второй раз в этой сети, с большего все понравилось, хотя есть некоторые моменты, которые создают впечатление об отношении к туристам, к сожалению не в пользу отеля.
Например, в нашем номере включение кондиционера непременно сопровождалось запахом канализации, причем подобный отзыв здесь уже был, значит проблема существует. И много комаров, скорее всего попадающих через тот же кондиционер.
Ребенок подхватил кишечную инфекцию со всеми вытекающими последствиями, пришлось остаться в номере. По номеру 5555 попросили приготовить куриный бульон, вроде нет ничего проще, однако после нескольких звонков и убеждений, что такого нет в меню, нам все равно принесли суп с капустой (это при отравлении и просьбе, чтобы только без овощей). В целом в отелях такого ценового уровня ожидаешь в таких случаях индивидуального подхода.
Далее просили ланчбокс при выезде, на что нам ответили, что таких нет, так как в отеле работает ночной ресторан, что подразумевает постоянный доступ к еде. Но, позвольте, например у нас вылет был в 9.00, а трансфер приезжал в 3 ночи. Много ли детей будут есть в 2 ночи, чтобы не проголодаться до вылета? Да и взрослых тоже. Безусловно, мы взяли с собой по банану, соку, но вот вроде бы такие мелочи, но это показатель сервиса.
Детский клуб разочаровал, он и большой по размеру, но во-первых расположен как по мне крайне неудобно, если там специально не проходить, то дети вообще не увидят, что так происходит, следовательно не заинтересуются. Может быть сказывается конец лета, но аниматоры не увлеченные, вечером вообще никаких мероприятий для детей. Одна девочка даже не знала, во сколько проходит мини-диско.
В целом по анимации хочется резюмировать, что иногда взаимодействие с публикой гораздо интереснее постановочных шоу. Они конечно в основной массе достойные, но через несколько дней становится скучно.
По еде вопросов не возникало, большой выбор, в основном все вкусно, даже рыба, что редкость для Турции, а вот с раками нужно что-то делать.
Отличные бармены работают возле 14 корпуса, стараются делать вкусно и всегда с улыбкой.
Если бы не существующие недочеты, то было бы все идеально.
8
Tahmaz_Latifov
Дата отзыва: 29 августа 2023
Был с семьей в конце августа 2023 года.На 6 -ой год нам выделили номер с басейном.Номер и все что с ним связано бесподобно.Минусы которые бросаются в глаза: отмена курсирующих шатлов (говорят из-за сокращения штатов).Обслуживание на пляже нет.Раньше даже арбузы приносили к лежакам.Чувствуется экономия.Кто в первый раз-не заметит ничего.А в остальном Гюрал держит марку!
6
Kristina H
Дата отзыва: 28 августа 2023
В отеле прекрасная большая зеленая территория. Мы брали номер с выходом к бассейну, очень удобно. Есть главный бассейн, где проходят различные мероприятия по утрам, а если хочется приватности, то номер с выходом к небольшому бассейну отличный вариант.
Мебель и интерьер в целом устаревший. О вкусах не спорят, но потрескавшая штукатурка, протертые кресла и рваные полотенца можно привести в порядок.
Выбор еды вполне устроил, оказался даже лучше, чем я ожидала.
Обслуживание в целом хорошее, но некоторые моменты смутили. Обращались на ресепшн с одной проблемой и с нами обещали связаться, но так и не связались. Один день нам забыли положить воду в номер, связались с ресепшеном и нам обещали донести, так и не донесли. Некоторый персонал не говорил ни на анг-ом ни на русском.
Море и пляж очень понравились. Часть пляжа с минимальным кол-ом гальки и не нужны специальные тапочки для входа в воду.
Вечерние представления в целом неплохие.
10
Maija333
Дата отзыва: 26 августа 2023
В очередной раз приехав сюда хотим отметить, Gural- лучший! Были здесь 5 лет назад. На сегодня цена однозначно соответствует качеству. Номер с выходом к бассейну имеет свои преимущества. Вода в море чистейшая, в этом году особенно теплая, 32С. Еда в ресторане очень разнообразная и вкусная. После Ковида мы читали отзывы про Gural, где гости жаловались, что с питанием были проблемы, поэтому чуть боялись, будет ли то качество, что было и прежде. Точно все гуд, все прекрасного качества, сервис, еда, напитки, можно смело ставить 5 .
Также советуем посетить СПА, девушки с Бали бесподобны.
Отдельно хочу сказать про водные горки. Очень разнообразный выбор для всех возрастов, везде есть спасатели. Все безопасно!
За дополнительную плату 120 Евро в день можно взять отдельный павильон с видом на море. В нем есть вентилятор, лежаки в тени и на солнце, холодильник с напитками и мороженым, сейф, и отдельный сервис.
Из минусов, в первый вечер пришлось полчаса ждать на море полотенца, один день забыли положить туалетную бумагу, НО это точно все мелочи, по сравнению с тем, какой отдых вы получаете, приехав сюда.
Хочу сказать, что в следующем году- точно сюда!
8
foxsi79
Дата отзыва: 22 августа 2023
Отель классный. Отдыхаем здесь второй год. Есть ВСЕ. Огромная красивая ухоженная территория. Крутые мероприятия по вечерам. Еда в этом году лучше, чем в прошлом, вкуснее. Пляж большой, лежаки всегда есть. Полотенца тоже. Море изумительное.
Из недостатков:
1. Грязные столики у бассейнов возле корпусов. Посуда может валяться по 3-4 дня. Столики заляпаны напитками. У нашего корпуса их никто не вытирал. Звонили по номеру 5555 три раза. Просили прибрать. Уважительно принимали жалобу и на этом все захлопывалось.
2. Полы в главном ресторане под столиками хронически липнут. Обувь с трудом отлипает (в частности, последний зал). Кто-то не успевает и не справляется с обязанностями по администрированию уборки.
3. Уборщицы в номерах еле успевают прибираться. Днем их забирают на уборку номеров в др корпусах после выезжающих. Потом она еще бежит номера мыть. В итоге в семь вечера еле добирается.
4. И да, видела в отзывах, что аниматоры вообще не объявляют в течение дня о предстоящих мероприятиях. Так и есть. Реклама только на табло у ресторана и амфитеатра. Главный аниматор в этом году не напрягается. В отеле относительно тихо. Но, может это и хорошо…
Как-то так. Хорошее и красивое место для отдыха с семьей. Если умеете не замечать подобные мелочи, Вам сюда.
6
Mikhail
Дата отзыва: 20 августа 2023
Очень странные ощущения от отеля, контрастно от вау до отвратительно. По порядку.
ПЛЮСЫ:
- Для детей идеально: куча горок, как детских, так и взрослых, бассейны с течением. Классный детский клуб. Два раза в неделю вечерние фестивали для детей, где куча батутов, мыльные пузыри, шоу, еда и прочее на открытом воздухе.
- Огромный выбор еды в главном ресторане.
- Отличный ресторан в аквазоне с бургерами и мясом на вертеле и прочим.
- Каждый вечер шоу и живая группа или диджей.
- Прозрачное море с классным видом.
- Также огромное количество плюсов, присущих отелям уровня выше среднего: нормальное обслуживание, классный бесплатный интернет, анимация, кондитерская с мороженым Movenpic, классная фитнес программа и зал, удобные лежаки на пляже и тд.
МИНУСЫ, на них чуть подробней, так как многие из них очень странны в отеле за цену гораздо выше среднего:
- Мы приехали на заселение в 13:30, заселяли 2!!!! часа, при том, что чекин с 14:00.
- Нет ассистентов СОВСЕМ, никакой связи через мессенджеры и тп НИ С КЕМ.
- Платные рестораны алякарт, ни одного бесплатного посещения.
- Импортный алкоголь бесплатный, но, казалось бы, пиво Корона, джин Хендрикс и прочее - за доп плату, вообще странно за такой отельный прайс.
- Отсутствие информации о мероприятиях абсолютное, просто «отель тишины». Везде афиши шоу в 20:30, 21:30 и 22:15. В остальном вообще не понятно и невозможно выяснить другие интерактивы. Например пенная вечеринка - НИГДЕ не пишут, объявили только на вечернем шоу, а если я не хожу? Та же история и с вечеринкой на баре в аквазоне - полная информационная блокада. И так постоянно, везде что-то происходит, а как выяснить заранее, не понятно.
- Номера делюкс находятся в стороне от всей тусовки, крайние домики, которые дали нами, в 10 минутах!!! ходьбы от ресторана. Багги по сути нет, возят только при заселении.
- Косметика Dove в номерах делюкс.
- Минимум официантов вне главного ресторана. На пляже к нам подошли единственный раз в последний день.
- На пляжном баре ничего нет, кроме рома, просекко и пива. По сути не полноценный бар, а уголок с холодильником.
- Снек бар не пляже отвратительный, заказали гезлеме с фаршем и сыром, принесли ПУСТОЙ, даже официант посмеялся, когда показали, также взяли «рибай» больше похожий на отруби.
- Заявлено 4 пирса: они есть, но ужасные, короткие, просто зайти и нырнуть, не более.
- На пляже под ногами ужас серый каменно-песчаный, но в воде кайф, вода прозрачная.
- Полотенце без карточек - вроде супер, но когда НИКТО не контролирует это, превращается в то, что нет свободных лежаков, нет полотенец в местах, где их надо брать. В аквазоне после 15:00 частая практика, что полотенец нет до конца дня. При этом по всем лежакам разбросаны полотенца. Если уж убрали карточки, то добавьте персонал, кто контролировал бы бесконтрольно оставленные полотенца на лежаках, как это делается в том же selectum.
- ОЧЕНЬ МНОГО ЛЮДЕЙ, просто кошмар! На ужине, как в метро. Муравейник страшный.
- В один вечер была Турецкая группа, ни слова на английском с турецкими песнями исключительно. В середине выступления диджей включил какие-то национальные песни, выбежали все турки на танцпол, были очень странные ощущения.
Итого: что-то вау, как круто, при этом базовые вещи - ужас. Не вернемся точно, рекомендовать тоже не станем ни в коем случае.
6
Нико
Дата отзыва: 20 августа 2023
Отель в целом не понравился. По пунктам.
ПРОЖИВАНИЕ: трехэтажные корпуса. Без лифта. Номер нормальный, дизайн устаревший, без вкуса, уставший, но в общем терпимо. Уборка на среднем уровне. Иногда не все полотенца клали. Время уборки разное. Реакция на жалобы по уборке в стиле "да, сейчас все исправим", но ничего не менялось.
ТЕРРИТОРИЯ: большая, достаточно зеленая. Дорожки грязные. Они их видимо не моют никогда. От нашего корпуса до пляжа было метров 400. Вроде бы немного, но по жаре непонятное удовольствие на отдыхе. "Торговый центр" разместился посредине: какие то шубы, кольца, очки и прочее. Аквапарк хороший. Несколько не очень крутых горок. Детям понравилось.
РЕСТОРАН: впечатление неприятное. 2500 отдыхающих крутятся на одном пятачке. Очереди. Официанты стараются, но с таким количеством народу получается у них не очень хорошо. Продукты и блюда в целом хорошие. Однако: рыбу жарить они не умеют (подошва), про нормальные сыры и колбасу турки по-прежнему ничего не знают. Все, что с сахаром- хорошее качество. Мясо, если хватит терпения его добыть, съедобно. В ресторанах алакарт еда в общем та же, но толпы нет. Напитки: вино местное. Пить его большого желания нет. Сахарные коктейли не пробовали. Наблюдал за процессом приготовления молочного коктейля для ребенка: стакан льда, льет молоко из пакета, немного сиропа, закрывает пластиковым стаканом, немного трясет и вуаля - коктейль готов. В общем ничего, кроме пива и воды в этом олинклюзиве пить невозможно. Но это дело вкуса.
АНИМАЦИЯ: каждый вечер шоу в огромном амфитеатре. Большей частью шоу понравились.
СПОРТ: волейбол, водное поло, теннис (грунтовые корты), спорт зал с тренажерами. Всегда есть, чем заняться.
ПЛЯЖ: песок, местами галька. Зонтиков всегда хватает. В море людей не много. Полотенца утром всегда доступны. После обеда несколько раз полотенец не было. Пришлось бегать по всему отелю в поисках.
МОРЕ: было теплое. Ветер всегда с моря. Часто приносило грязь. Есть разные водные развлечения. Ценники правда на эти развлечения не гуманные. Видимо поэтому все эти бананы и скутеры большую часть времени в режиме ожидания.
По отелю бегают фотографы. Навязываются сделать снимки. Но одно фото стоит 19 евро. фото сессия -1500 евро))) Удивили, конечно.
Территория вокруг отеля: выходить только в случае крайней необходимости ))) Например, в аптеку.
ПУБЛИКА: в основном русскоговорящие. Очень пьяных и матерящихся встречали, но немного)
В итоге: отель не понравился и желания в него возвращаться нет. Ощущение, что провели время на огромном шумном вокзале. Но допускаю, что многие за этой суетой и едут.
Отель на 5 звезд совсем не тянет.
10
Ирина
Дата отзыва: 17 августа 2023
В четвертый раз посетили Gural Premier Tekirova в июле 2023.
Приехали в отель около 11 утра, сразу получили карточки от номера и отправились заселяться. На ресепшене милая девушка учла наше пожелание по заселению в номер с видом на горы, за что ей большое СПАСИБО. Единственный нюанс, в семейных номерах на третьем этаже очень маленький балкон, на первом и втором - большой. Было приятно, что как постоянным гостям в номер принесли тарелку с фруктами и коробочку турецких сладостей.
Семейный номер состоит из двух больших комнат. В каждой комнате большой шкаф, холодильник с мини-баром, который пополнялся ежедневно (вода, минералка, кола, фанта, ice tea, чипсы, солёные палочки). Уборка номера была качественной, полотенца меняли каждый день, постельное бельё раз в три дня.
В этом году гостей было заметно меньше. Даже главный ресторан, где обычно проходили обеды и ужины, был закрыт, но на качество это не повлияло. Питание очень вкусное и разнообразное 24/7: супы, говядина, баранина, курица, перепела, различные блюда турецкой кухни, морепродукты, большой выбор сыров, сладости, фрукты, мороженое. Голодным остаться невозможно. В ресторане всегда можно было найти свободный столик. Официанты быстро и качественно выполняют свою работу. Особенно хочется отметить официанта Fazliddin.
Алкоголь импортный: ликёры, виски, коньяк, водка, текила... Но при заказе лучше уточнить марку желаемого напитка.
Команда аниматоров в этом году была выше всяких похвал. Сын (16 лет) с первого дня был вовлечен в различные конкурсы у бассейна, водное поло, бинго и другие развлекаловки. Особенно хочется поблагодарить Романа, Хаджи, Сергея. Ребята не просто выполняют свою работу, а делают это с душой. Надеемся в следующем году увидеть их снова.
Спасибо, Gural Premier Tekirova, за чудесный отдых.
6
Юлия Л
Дата отзыва: 14 августа 2023
Только что выехали из отеля. До последнего сомневалась писать отзыв или нет, но последнее проишествие развеяло сомнение.
В Турции не были 15 лет (отдыхали в основном в Греции) и с опаской ехали в этот раз. Отель выбрали по рекомендации знакомых. По приезду были шокированы количеством народа.
Сначала небольшие плюсы:
Территория большая, красивая, зеленая. Расстояния далекие, но для нас это не проблема, наоборот лишняя возможность размяться. Поразило - однажды увидели на дорожке большую кучу г.. это было явно не животное.. никто так и не убрал, просто разнеслось и запах и остатки были еще очень долго..
Море и пляж хорошие. Когда приехали было достаточно свободных лежаков, ближе к отъезду заметили, что днем все заняты. Лежаки на хорошем расстоянии друг от друга. Полотенца очень уставшие, порою просто грязные, пару раз попадали в ситуацию, когда после обеда полотенец на пляже нет, приходилось идти брать у бассейна.
Вода очень теплая и приятная, но иногда приплывал мусор, как мелкий, так и большой.
Активностей много, старший сын (17 лет) был очень доволен. Прекрасные шоу - это единственное, к чему нет вопросов.
Номера устаревшие. Уборка была отвратительная до тех пор пока не пожаловались. На жалобы отреагировали сразу же, несколько раз уточняли - всем ли мы довольны. Очень хочется отметить работу guest relations. Прекрасные сотрудники, моментально реагируют и помогают в решении вопросов.
Ресторан. Качество и выбор еды хорошее. Есть выбор морепродуктов и гриля, много фруктов. Но количество народа превращает любой прием пищи в стресс, ощущение будто ты на вокзале. Обслуживание на 3, видимо проблема все в том же количестве народа и официанты не справляются, приходится либо по несколько раз звать их, либо проще самим пойти и взять нужный напиток. Один раз произошла крайне неприятная ситуация- в еде попался чей-то отрезанный ноготь. Главная девушка по ресторану и guest relations отреагировали очень трепетно и внимательно, собирались провести расследование, обсуждали с шеф-поваром, приглашали на кухню проверить что там все стерильно и все работают только в перчатках, еще подарили ужин алякарт (прекрасный вид на море, тихо и спокойно, но еда совсем не впечатлила)
Теперь самое неприятное. На территории работают фотографы, мы сразу узнали стоимость одной фотографии (17 в электронном виде, 19 - распечатанная) Фотограф (сам по себе приятный парень Рома) несколько раз поснимал нас, когда мы пришли выбирать фотографии, нам сказали, что полный комплект с рапечанными и фотокнигой стоит 1500 евро, а просто все фото в электронном виде- 900 евро. Мы сказали, что это дорого и главное, что нам не нужно столько, нам надо всего 3-5 фото на память. Начальник студии сказал, что не продаст нам 3-5 фото и начал шантажировать - либо берите все за 1000, либо ничего.. мы были крайне огорчены(( даже вмешательство guest relations не помогло(( это откровенное вымогательство и шантаж! Мы предлагали купить 3 фото в электронном виде по их прайсу 19 евро за штуку, но нам так их и не продали(( Это окончательно испортило и так сомнительные впечатления от отеля. Мошенники действуют от имени отеля, а отель отмораживается и говорит, что не имеют к ним отношения, это просто арендаторы…
10
ngi04
Дата отзыва: 13 августа 2023
Все отлично- и еда, и обслуживание, и пляж. Но проблема с шоу-программами, с живой музыкой. Symphosrories просто супер, А вот остальные прям никакие. И музыки хорошей живой не хватает вечером. Практически негде потанцевать вечером
6
Мира Д
Дата отзыва: 11 августа 2023
Выбрала этот отель, после отдыха в Gural Белек, где понравилось все. Gural Текирова- разочаровал. Напишу просто то, что недополучаю отдыхая в Текирова по сравнению с Белеком.
1. В номере пахнет канализацией. Разве это нормально, когда ты платишь 430К за 10 дней отдыха?
2. Уборка не каждый день, чтобы у нас убрались, пришлось идти на ресепшен, где обещали все исправить, но ключевые моменты жалобы остались на том же уровне.
3. Грязь на территории. Мусор, затопленная дорога к номерам по вечерам, надеюсь водой.
4. Неприветливый персонал. Работают без улыбок. Нет ощущение сервиса. В баре у бассейна вообще не подходят. Если ты пришел и сел за столик, логично подойти и спросить, нужно ли тебе что-то?
5. Постель влажная застилается, толи она не успевает просохнуть после стирки, толи влажность выше, в Белеке с этим не было проблем. Спать некомфортно.
6. При заезде не предоставили информацию о расписании жизнедеятельности отеля, 2 дня гуглили на сайте. Оказалось - просто не дали брошуру.
P.S. Не писала бы этот отзыв, но после того как сообщила об этих моментах девушке на ресепшен, которая обещала многое исправить, пришла в бар и просидев опять 15 минут при наличии трех официантов, которые на тебя не реагируют, решилась.
Плюсы: классный аквапарк для детей, зеленая территория.
Выводы: Не рекомендую! Не стоит уплаченных денег.
10
Svetlana K
Дата отзыва: 08 августа 2023
Добрый день, много где отдыхали, но мало куда хочется вернуться, но Güral исключение😍 вернемся сюда снова. Море с чистейшей водичкой невероятной красоты, много активностей на любой возраст, большая зеленая территория отеля. Персонал, аниматоры доброжелательные, отель 5 из 5
10
Татьяна С
Дата отзыва: 07 августа 2023
В Гюрале мы отдыхали впервые. Ехали с настороженностью, так как отзывы об отеле в постковидные годы были не особо положительными. Но наш отдых ничего не омрачило. Спасибо большое персоналу и менеджменту отеля за их труд!
В Турции мы 8 раз, были и в хороших отелях - Вояж, Папиллон, и попроще - Дельфин, Рояль, Лонг Бич, Туран принц селект. В прошлом году были в Риксосе в Абу-Дабу.
Сам отель, конечно, не такой пафосный и сверкающий как, например, Риксос, но ничего критичного в ремонте номеров не увидела. Номера просторные, но, конечно, было бы лучше, если бы в фэмили было все-таки 2 санузла. Уборка обычная.
Территория очень большая, красивая, нет скученности людей. Для нас расстояния были только в плюс, мы любим гулять. Лежаки есть всегда и везде. Очень протяженная береговая линия, поэтому на море можно разместиться в любое время без проблем. Конечно, немного удивили пирсы. Уж очень убого они выглядят.
Про питание - не все так плохо, как мы ожидали.Завтраки однообразные, но, в принципе, есть большой выбор сыров, нарезки, рыбы, в том числе и лосося с анчоусом, овощей, фруктов. Ужины не все были блестящими. Но морепродукты и суши есть каждые вечер. Но это не те суши, которые мы любим. Они с копченой рыбой и вкус у них специфичный, конечно. Но были вкусные крабы, практически через день карпаччо. Вкусные перепелки, утка, каре ягненка, меч-рыба. Сибас и дорадо каждый день. Были традиционные турецкие блюда. На дальнем столе всегда был большой выбор тушенной ягнятины, говядины. Отличный картофельный гратен. Гриль не всегда был удачным. Шашлык из говядины и ребра на грили резиновые, мне кажется, что они не нужны в меню. Кроме того, большой выбор хороших сыров и нарезки.Из фруктов всегды была отличная черешня, виноград, киви, анансы, ну и традиционные персики, арбузы и т.д.
Снек-рестораны в аквапарке и на пляже, конечно, без изысков - пицца, гамбургер, донер.
Мороженое - альгида, в кондинерской - мовенпик.
Алкогольное меню отличное, большой выбор импортных напитков.
Сервис тоже порадовал. Хоть здесь и не улыбаются и не здороваются как в Риксосе, но свою работу делают хорошо. Не приходилось вылавливать официанта по ресторану или долго ждать. Также и в баре, все подходят сами, интересуются чем могут помочь. Все четко, профессионально, быстро. Много персонала из бывших союзных республик, хорошо понимают и говорят по русски.
Анимацией мы особо не пользовались. Но каждый вечер была живая музыка. постоянно проходили различые шоу для детей и взрослых в амфитеатре. Была пенная вечеринка, фестиваль для детей с батутами, дискотека. Нам хватило.
Единственное замечание - не хватало еще парочки бильярдных столов. 1 стол, которые был, был постоянно на расхват, и дети постоянно маялись в ожидание в очереди. Особенно вечером. И ассортимент игр можно обновить:)
В общем, на всем понравилось. Спасибо за замечательный отдых! Дальнейшего вам процветания!Показать меньше
10
Diyora B
Дата отзыва: 05 августа 2023
23го июля мы приехали в этот отель. Первый день был какой то скучный. Но потом мы проникли в эту прекрасную атмосферу отеля. Еда неплохая, хорошая, нам понравилась! только есть одно но: в главном ресторане мух очень много. Думаю надо поработать над этим)
Вечерние шоу программы отличные! каждый наш день проходил по разному. Атмосфера просто идеальная. Хочу отдельно поблагодарить ребят из анимационной команды. Роман, Хажи, Сергей - Вы лучшие!
огромное Вам спасибо! очень хочется в следующем году вернуться 🤗
10
Rina
Дата отзыва: 04 августа 2023
Отдыхали семьей в отеле в сентябре 2022 года. Нам очень и очень понравилось. Брали семейный номер: 2 комнаты и 2 санузла (4 взрослых и ребёнок 3 года). Прекрасный шведский стол, очень разнообразные, каждый вечер были тематические ужины национальных кухонь, прекрасный ресторан у аквапарка: очень удобно пообедать с ребёнком после аквапарка. Но стоит отметить, что этот ресторан больше ориентирован на фаст-фуд, но очень вкусно. Вообще еда в отеле на высшем уровне. Территория огромная и вся ухоженная. Отель разбит на 2-3 этажные корпуса, и это очень здорово. В отеле много разных спортивных активностей. Спа попробовали, он недешёвый, но хороший. Очень приличный тренажёрный зал, много тренажеров. Море очень чистое и теплое. Заход нормальный, есть несколько пирсов. Ещё плюс, на мой взгляд, что входная зона с заездом в отель находится очень далеко от ресепшн, поэтому, даже если берёте номер с видом на сад, будьте уверены, что вид будет на сад, а не на дорогу. Всем рекомендую, особенно туристам с детьми
В этом году мы снова едем сюда
10
Александр
Дата отзыва: 30 июля 2023
Gural Premier Tekirova 5 - жил в нем в номере Pool Deluxe, на старте сезона 18.04.23. Не делюкс, но крепкая 5* сильно выше среднего (официанты на роликах, встреча клубникой в шоколаде и игристым). Завтраки в апреле порадовали: игристое, апельсиновые фреши, бублики-симиты, чуть красная (неяркая) рыбка, клубника, из интересностей орехокол и в скорлупе грецкие и лесные орехи - аттракция самому колоть, дети счастливы. Отличные толстые лежаки. Номера не убиты, капельку покоцаны, но не особо заметно. Отличные amenities в номерах Deluxe Pool Room: щипчики для маникюра, набор для бритья с пеной, мыло, гель для душа и шампунь от Bulgari и альтернативный диспенсер в душе от Dove. Приятный аквапарк, нет крытого бассейна вообще, но один из открытых достойно подогревается. Уютная 2-этажная застройка и виды на горы радуют. Леса Кемера — это любовь, поют птички, солнышко выглядывает из-за горы, а ты плаваешь в хорошо подогреваемом даже в апреле бассейне - лепота! Пляж серый песок с мелкой галькой, под водой песок со средней и крупной галькой, вдоль берега полоска средней и мелкой гальки на песке. Упитанные котики клянчат еду в ресторане. Аквапарк уютный, но не подогревается в апреле. Мини-бар бесплатно ежедневно. Номера Deluxe Pool Room в домиках возле небольших бассейнов только для этих домиков с косметикой Bulgari, а номера просто Deluxe Room без косметики Bulgari и их гости ходят только в основной бассейн.
При мне в номер принесли «пахучку» - мешочек с кофе, и повесили ее на решетку кондиционера, чтобы в комнате был приятный запах. Приятна такая забота.
Если сравнивать с Ali Bey Resort Sorgun, то он ощутимо выше по уровню, хотя отели и являются дальними родственниками.
Gural Premier Tekirova не про понты и люкс, а добротный уютный клубник уровнем сильно выше среднего.
10
Мухаммад Амин М
Дата отзыва: 28 июля 2023
Очень приветливый персонал и ресепшен. Хотелось бы, чтобы уборщицы номеров работали более качественнее и официанты более аккуратнее. А в остальном всё отлично❤️ Спасибо за тёплый приём, мы ещё вернёмся 🇹🇷
8
Андрей Мозг
Дата отзыва: 21 июля 2023
Понравилось: огромная территория с очень большим количеством бассейнов, хорошим аквапарком. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Номера красивые, чистые. Ремонт хороший. Хорошие вечерние шоу.
Не понравилось: из-за большой территории приходилось долго идти до нужной локации. Дороги устроены так, что напрямую невозможно попасть куда-либо. Нужно обходить по несколько корпусов, удаляясь в другом направлении. Каждый день делали по 13-15 тысяч шагов. Заход в море комфортен только с пирса, с берега очень больно заходить и выходить по камням. С пирса часто прыгают гости. Несколько раз попалась не свежая еда. Качество алкоголя едва ли можно оценить на четверку из пяти. Анимация днем очень скудная, сами искали себе развлечения.
10
Igor
Дата отзыва: 15 июля 2023
Вот и закончился седьмой подряд отдых в роскошном и любимом Gural Premier Tekirova. Мы отдыхали семьей из 5 человек в период с 1 по 14 июля. Этот отель для нас - что-то вроде любви с первого взгляда. Замечательное расположение на краю Национального природного парка Олимпос, рядом с третьей по высоте горе Турции - Тахталы. Обилие хвойной растительности, горы и чистое море создают прекрасный микроклимат для отдыха. Даже в сильную жару, которая здесь бывает в июле и августе дышится довольно легко. Территория отеля очень большая, правильно зонированная, очень зелёная и ежедневно хорошо убираемая. Работает система искусственного полива, поэтому даже в сильную жару травка и деревья выглядят зелено и свежо.
Размещение
Мы заранее связались с reception отеля и попросили разместить нас, в случае возможности, в конкретных домиках (виллах). Вообще проживание в отеле очень удобное и комфортное в 2 и 3 этажных виллах. Некоторые из них ближе к морю, некоторые к аква парку. Профессиональные, очень по-дружески настроенные и по-восточному гостеприимные девочки из reception Aydin нашли вариант разместить нас взрослых в том домике о которой мы просили, а уже взрослых детей в другом домике. Дети захотели жить отдельно и у них это получилось. При размещении вы получаете карточку-ключ от комнаты и индивидуальный пароль для интернета. В этот раз интернет, который очень важен для работы и просто для коммуникации, работал на всей территории отеля отлично, включая и территорию возле моря. В этот раз нас приветствовали вкусным холодным шампанским и клубникой в шоколаде. Холл в отеле очень большой, комфортный, красивый и хорошо кондиционированный.
После размещения молодые ребята с улыбкой за несколько минут доставляют вас и багаж прямо до комнаты проживания.
Guest Relations
Как только во время отдыха у вас возникают любые вопросы, к вашим услугам ребята из guest relations. Говорят на всех языках, так что подходите и спрашивайте.
Все предыдущие годы я ходил и в течении часа пользовался обалденным и работающим под сильным давлением гидромассажем в
Aqua Park. 2 июля я решил пойти на гидромассаж и каково же было мое удивление когда я увидел его не работающим. Что делать ? Я обратился к Sevda, менеджеру guest relations. Она связалась с начальником технической службы, который подтвердил поломку компрессора и пообещал, что в течении суток проблема будет решена. 3 июля все работало.
Начиная с прошлого года представитель guest relations на постоянной основе присутствует в основном ресторане. Правильное питание - важная часть отдыха и для взрослых и для детей. У меня был конкретный вопрос о том, когда будут креветки на гриле и менеджер guest relations в ресторане Guzelea быстро согласовала с рестораном меню на следующую неделю, где креветки были в понедельник, рыбный день. Было очень вкусно.
Рекомендую другим отдыхающим: если у вас есть вопросы, если вам что-то не нравится, контактируйте с Guest Relations и они попробуют вам помочь.
Ресторан и меню
Все, что душе угодно. Нет смысла описывать. Много салатов, мяса, включая отборную баранину, несколько видов рыбы на гриле и так далее и так далее. Есть достаточно большое диетическое меню. Можно отдельно согласовать индивидуально меню для вегетарианцев и веганов. Не стесняйтесь, контактируйте с Guzelea и ее коллегами в ресторане и будете вкусно, полезно и сыто накормлены.
Animation
Вы можете поискать на всем Анатолийском побережье, от Аланьи и до Бодрума и вы не найдёте такой команды Animation как та, которая есть в Gural Premier Tekirova. Это удивительные ребята, которые просто заставляют курорт жить не ленивой, а активной жизнью.
Одинаково хорошо организованы как детская, так и взрослая анимация. В этом заслуга шефа анимации Okan и его команды аниматоров.
Наши дети уже большие, поэтому каждый день в 12.00. - это время начала различных соревнований в большом бассейне. Соревнования с каноэ, на доске, перетягивание каната на доске, попадание в кольцо с доски и многие другие приводили а восторг и участников и членов их семей.
И, конечно, отдельно пару слов о водном поло. Каждый день в 11 и в 15 мы собирались поиграть в водное поло. Иногда 5 на 5, иногда 6 на 6. Замечательные, хорошо физически подготовленные аниматоры Сергей, Роман, Хаджи, Николай вместе с нами делали эти игры просто незабываемыми по накалу и драматизму. Все, кто играл, знакомились и становились друзьями, обменивались телефонами и снятыми фото и видео наших баталий.
Девочки аниматоры Черен, Юля, Маша постоянно организовывали и проводили различные соревнования, включая более спокойные дартс и лото.
Всей команде аниматоров большое спасибо, с вами было интересно и точно НЕ СКУЧНО !
QUI SPA
Мало кто пишет об этой части сервиса в Gural Premier Tekirova. А зря. Прекрасное отдельное здание, великолепный SPA дизайн, полное ощущение комфорта. Организаторы Aysegul и Anna сделали все возможное, чтобы массажи, рекомендованные мне, были максимально эффективными. Отдельное спасибо, как я ее называю доктору Сукаяни, массажистке из Бали, которая внимательно выслушала какой массаж мне рекомендован и сделала все КАК НАДО. Не даром, для получения сертификата массажиста на Бали надо учиться и сдавать квалификационный экзамен.
Могу продолжить о гала концертах, идущих через день, о вечерних, переходящих в ночные, дискотеках и многом другом.
Но лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.
И, как всегда, довольные, уставшие и грустные глаза у всех членов семьи. Неужели 2 недели могли пролететь так быстро ?
Есть ли в отеле недостатки
Наверное, есть. Но о них напишет кто-то другой.
10
Ольга
Дата отзыва: 14 июля 2023
Мы семья из 4-х человек (2 взрослых, 2 ребенка 2 года и 8 лет). По Турции путешествуем часто, выбираем отели высокого уровня.
В целом отель хороший, но есть небольшие нюансы.
1. Номер. Заселили в 11.00 утра, за что большое спасибо! У нас был самый простой делюкс, с двумя кроватями (2-х местная и 1.5). Сам номер просторный, с большим балконом. В ванне душ и ванная. К уборке претензий нет.
2. Питание. Все очень вкусно, огромный выбор. Хотелось бы чтоб вино было приличное, то что наливают невозможно пить, оно не соответствует уровню отеля. Еще не помешала бы кофейня с десертами, чтоб после завтрака можно было поесть вкусняшки ( позже по времени не ем сладости))) ).
3. Пляж. Большой, чистый, шезлонги широкие, есть несколько баров.
4. Море. Оно прекрасно в Кемере, но в этот раз было много грязи в воде в виде пакетов, бумаги и прочего мусора. Приходилось идти к бассейну. Местные сотрудники вылавливали его с помощью сочков.
5. Территория. Большая, ухоженная, очень красивая, вся в зелени, много бассейнов, аквапарк хороший.
6. Детский клуб. Нашим детям очень понравился, несколько раз оставляли 2-х летнего малыша под присмотром бэбиситера, все было отлично! Час стоит 20 евро.
7. Анимация. Много различных Активити днем. Вечерние концерты выше всяких похвал!!!
8. Сервис. Он просто великолепен!!! Очень трепетное отношение к отдыхающим. В ресторане ребята молоды, Грязную посуду убирают сразу, всегда спросят что принести! Вообще весь обслуживающий персонал ведет себя очень уважительно и старается во всем угодить!!! Это прям изюминка отеля!
Но был небольшой нюанс. Так получилось, что я потеряла рядом с бассейном кольцо с бриллиантом, очень мне дорогое( упала косметичка, я собрала все свои помадки и прочее, а про колечко совсем забыла) . Заметила пропажу уже вечером, когда собиралась на ужин, к большому сожалею не смогла найти. Хочу отметить что это полностью моя вина, и я ни кого не виню, но сотрудники безопасности могли бы предоставить запись видео, где было бы видно кто его взял! Да именно взял, т к на этом месте не проводилась уборка! Сотрудники ссылались на то, что камер около бассейнов нет! Их нет и на пляже! Так что имейте это ввиду!
В целом все очень понравилось, отель рекомендую к отдыху.
10
ina
Дата отзыва: 06 июля 2023
Хотим поблагодарить уборку в номере 3223!! Спасибо огромное. Идеальная чистота. Особенно благодарим Zarina Rakhmanova (Jr.Floor Supervisior).
Zarina доброжелательная, внимательная и тактичная! Лицо отеля Güral!
8
Андрей Л
Дата отзыва: 05 июля 2023
Отзыв пишется об отеле позиционирующимся одним из лучших (топ 20 точно)
Отзыв написан именно с оценкой такого рода отелей.
Отель один из лучших в Турции по ряду параметров но есть Несколько но.
Второй раз в отеле, отель начал экономить.
На питании, на шоу, все стало проще.
Отсутствует гостеприимство, от слова «совсем»! Что крайне странно для Турции. Чтоб убрать критику (отдыхаю часто 6 раз в году) 😎 только в самых хороших отелях, являюсь бриллиантовым клиентом Hilton, был золотым в Мариотт пока он не ушел из России.
Какого бы то отбыло расположения наверное можно добиться руганью, но не наш случай. Проще заплатить.
При заезде предложили отвратительный по расположению номер. При этом с ходу взяли 100 € за ранний заезд (политика отеля), хотя отель и так не дешевый. В итоге прождали 3 часа до «раннего заезда» , извинений не услышали.
Службу гостеприимства не видели и не слышали. Максимум ответ в чате с предложением самим сходить и что то решить ….
Питание, оно и ранее было не ахти, сейчас еще добавилось непродуманность меню.
Анимация вроде неплохо, ненавязчиво но все есть
Алкогольные напитки , очень хороший ассортимент, за исключением вина , полное …. Дешевле донельзя и такое же на вкус🤦♂️ при том что крепкий алкоголь очень не плох (но не пью) вино могли бы и получше предлагать.
Обслуживание 4 - к сожалению 20-30 % не понимают английский язык как и русский . Печально (не знать такие слова как лёд и т.п. это нечто) .
8
Olim
Дата отзыва: 04 июля 2023
Мы были в этом отеле с 22 июня до 03 июле это первый наш визит в этот отель отель огромный зелёный а еда вкусная хотела отметить в ресторане девушку по-моему она там работала менеджером её зовут Чулпан очень хорошая девушка отзывчивая, ещё акцент очень хороший его зовут Regep хороший отзывчивыe,
10
Olya A
Дата отзыва: 10 июня 2023
Начну с главного: отель очень понравился!
Номера. У нас был стандарт, очень просторный светлый номер с двумя кроватями: одна огромная двуспальная и вторая односпальная. В номере было все начиная от тапочек и заканчивая резинкой для волос и кусачками (все упаковано стерильно), на столько все продумано! Подушки и матрас удобные, ребенку принесли детскую подушечку и комплект детской косметики (шампунь, лосьон для тела и мочалочка в виде мишки)
Пляж. Шикарный! Очень широкий, удобные лежаки, зонтики. Вход в воду комфортный, специальная обувь не понадобилась. Пляж песок с мелкой галькой. Вода невероятного цвета! На пляже есть классная детская площадка под навесом.
Еда. Ужины отличные, а вот к завтрак и обеду есть пожелания) не хватало свежевыжатого сока на завтрак (свежевыжатый сок можно было взять только в спа), орешков, не всегда быстро пополнялись блюда. На ужине все было отлично и вкусно! Всегда было много различных видов мяса, рыбы.
Отдельно хочу отметить персонал отеля. Это просто сказка! Только посиавил тарелку, ее тут же убирали, не успел еще руку поднять, чтобы подозвать официанта, а он уже рядом и предлагает напитки. В номере хаускипинг заметила, что со стороны ребенка возле кровати стоит стул (чтобы не упал), и сама поставила бортик (я даже не знала, что такие бортики есть в отелях). В детском клубе все очень приветливые, доброжелательные, к детям с душой, стараются увлечь. Ребенку очень понравился детский клуб!
Территория. Ухоженная, красивая, огромная! Есть где погулять!
Шоу. Мы не на все шоу ходили, но те, что видели, понравились! И детские и взрослые!
Бассейнов много, есть подогреваемые. Аквапарк шикарный! Детский - полный восторг. Есть даже детские шезлонги)
10
Valentina
Дата отзыва: 10 июня 2023
Отдыхали в мае 2023 года семьей. Отель был фактически пустой. Недавно был проведен косметический ремонт, поменяли лежаки.
Мы любим Гюрал и отдыхали здесь более десяти раз. Пробовали поменять отель на другие, тоже крутые, но постоянно возвращаемся)). Просторная, правильно спланированная территория, отличный пляж, прекрасный персонал. Спасибо огромное анимационной команде- Сергею, Асли, Роману, Николаю и Ебрару. Благодаря ребятам замечательно отдохнули и собираемся обязательно вернуться!!!
10
Svetlana S
Дата отзыва: 09 июня 2023
Нам всё очень нравится, отель очень уютный и очень классный. Всё сотрудники дружные и позитивные. Уборка в комнате очень чисто. Территория отеля очень красивый. Мы здесь уже 7 раз и всё так же на высшем уровне
10
Дарья М
Дата отзыва: 04 июня 2023
Нам очень понравилось все, отель очень красивый и очень чистый. Мы в отеле уже третий раз и нам всегда все очень нравилось. Мы всегда будем выбрать этот отель.Анимация очень хорошая и очень интересная.
6
Elīna A
Дата отзыва: 29 мая 2023
Тут второй раз! Решили прилететь снова так как в 2022 были в восторге….и пожалели что поехали 2 раз! Испортили все впечатления первого полёта! Wifi нормально заработал после мин 3 жалоб, еда однообразна! Экономия прям на всем! В деском клубе вообще кафе закрыто, где аттракционы тоже! В детском бассейне холодная вода, жаловались 3 дня пока начали греть! Мероприятия- отель решил сэкономить на всем, отдыхая 12 дней, только на 9 день хоть немного что то начали делать, вообщем судите сами….мы были разочарованны! Отметка в 3 бала набралась - это только персоналу! Тут я бы вообще 10 а то и 100 баллов дала бы! Они большие молодцы! Только благодаря рецепшену, персоналу в мини клубе, уборщицам и официантам около главного бассейна можно сказать отпуск не испорчен на 100%! Они молодцы! Ребята спасибо ВАМ!
10
Anna
Дата отзыва: 26 мая 2023
Отличное обслуживание и забота в отеле!
С самого момента нашего прибытия мы были встречены с улыбкой и теплым приветствием. Весь персонал был невероятно вежливым, внимательным и готовым помочь в любом вопросе. Они были профессионалами своего дела и стремились сделать наше пребывание максимально комфортным.
10
Владимир М
Дата отзыва: 18 мая 2023
Отель очень красивый и территория, сотрудники всегда улыбаются и очень хорошо знают свою работу. Рестораны, бары, аквапарк, море, бассейны всё очень круто. Всегда везде весело и уютно. Супер отель для отдыха. И спасибо сотрудникам гест релейшен за прекрасную помощь.
10
Вероника
Дата отзыва: 12 мая 2023
Хотелось бы сказать огромное спасибо команде аниматоров, в особенности Сергею, Роману, Эбрар, Асли, ребята чудесные! С Сергеем всегда есть о чем поговорить, очень вежлив, девушки прекрасны, Роман очень веселый парень! Перечисленной анимационной команде хочется кричать спасибо, мне было очень грустно без компании, а после знакомства с ребятами, все стало намного лучше! Сергей лучший!
10
Compass723319
Дата отзыва: 07 мая 2023
Всё было превосходно. В ресторанах, гест релейшен, анимация, фитнес. Даже не знаю, кого особо выделить. Персонал такой дружелюбный, отзывчивый, радужный. Спасибо за отдых. Спасибо Гуралью за всё всё прекрасно.
6
Alexey Rostov
Дата отзыва: 31 декабря 2022
Начнём с того, что в Gural Premier Tekkirova мы 5 раз. Первый раз были в 2012 году. Поэтому можем сравнить, как было раньше и как стало сейчас. К сожалению, отель стал намного хуже. По порядку:
- на рецепшине из всех приветственных вкусняшек осталось только шампанское и пахлава. Надо отметить что заселились нас очень быстро. У нас был номер pool family luks с выходом к бассейну.
- в ресторане еда достаточно однообразна, хотя видно что повара очень стараются приготовить вкусно.
Очень жаль что субботних гала ужинов больше нет, хотя салют запускают.
- мороженое во всех барах только местное
- аквапарк отличный, но горки уже подустали.
- номера тоже очень просят ремонта
- и главное персонал, это грусть. Все очень молодые ребята без опыта работы, и поэтому даже не понимают что от них хотят.
Но есть и плюсы - самая красивая и ухоженная территория в Турции которую мы видели, очень достойная детская анимация с аниматорами, представлениями, батутами и концертами для детей и взрослых.
Больше сюда наверное не приедем, хотя очень любим этот отель. Во всяком случае, до того как не произведут реконструкцию отеля и персонала.
10
Andrew C
Дата отзыва: 26 октября 2022
Отель не новый, но чистый и отлично обслуживается. хороший аква парк, отличное обслуживание. морская зона хорошо оборудована.
Отдельно стоит отметить разнообразие шоу и анимации, для детей и подростков. не дю солей, но очень с душой.
2
Max!
Дата отзыва: 26 октября 2022
Цена совершенно не соответствует уровню отеля! Это не плохой 5-звёздочный отель, но он не премиум и столько стоить не должен. Мне вас очень хвалили все мои знакомые, но я остался разочарован. Обслуживание на нуле, принимают заказ и не приносят его (было несколько раз). Человек, кто сдаёт автомобили на прокат неприятная, пользоваться ее услугами не хочется, сняли машину на улице у отеля в два раза дешевле. Пришли в ресторан в аквапарке через полтора часа после его открытия, в наличии не было не одного лимонада, из 7-8 видов сока было только 2, пришлось взять пиво, попросил стакан, сказали чистых нет, предложили грязный.... Полотенца в ванной попадались дырявые, уборку не делают, только заправят постель и все, мини бар пополняют по настроению, захотят положат, захотят не положат и его ассортимент постоянно менялся. В барах на пляже тоже постоянно все кончалось, выбор напитков скудный. Полотенцев нет, каждое утро тратили по часу, чтобы в итоге найти их. Весь персонал угрюмый, как будто им не платят деньги за их работу. Люди на пляже занимают места полотенцами, бросают игрушку и уходят, никто за этим не следит, место найти очень сложно и это в конце сезона. Редбулл прячат, попросил в баре, дали, но сказали спрятать, чтоб никто не видел. В буфете попросил эклер, дали два, говорю уберите один, молодой человек съел второй при мне, мне не жалко, но это странно как-то... Алкоголь подделка, в коктейлях прям сильно это чувствуется. В туалете в номере пахнет канализацией. Косметики BVLGARI не было ниразу. В Премиум отеле везде пластиковые стаканчики, напитки не предлагают, не у бассеина, не на пляже. В буклете написано, что есть поздний ужин в 21.30, приехали после аквапарка поздно, пришли на ужин, а там всё закрыто, пошли узнать на Ресепшн, говорят ужин должен быть, но его нет в итоге, то есть они сами не знают... Анимация супер, молодцы! Территория красивая, большая, жалко, что после коронавируса отель скатился, надеюсь вы восстановитесь, так как потом очень сложно будет вернуть репутацию. Сюда больше не поеду, очень жаль потраченных денег...
4
Max!
Дата отзыва: 16 октября 2022
Цена совершенно не соответствует уровню отеля! Это не плохой 5-звёздочный отель, но он не премиум и столько стоить не должен. Мне вас очень хвалили все мои знакомые, но я остался разочарован. Персонал - молодые казахи, обслуживание на нуле, им все по барабану, принимают заказ и не приносят его. Женщина, кто сдаёт автомобили на прокат неприятная, пользоваться ее услугами не хочется, сняли машину на улице у отеля в два раза дешевле. Пришли в ресторан в аквапарке через полтора часа после его открытия, в наличии не было не одного лимонада, из 7-8 видов сока было только 2, пришлось взять пиво, попросил стакан, сказали чистых нет, предложили грязный.... Полотенца в ванной попадались дырявые, уборку не делают, только заправят постель и все, мини бар пополняют по настроению, захотят положат, захотят не положат. В барах на пляже тоже постоянно все кончалось, выбор напитков скудный. Полотенцев нет, каждое утро тратили по часу, чтобы в итоге найти их. Весь персонал угрюмый, как будто им не платят деньги за их работу. Люди на пляже занимают места полотенцами, бросают игрушку и уходят, никто за этим не следит, место найти очень сложно и это в конце сезона. Редбулл прячат, попросил в баре, дали, но сказали спрятать, чтоб никто не видел. В буфете попросил эклер, дали два, говорю уберите один, молодой человек съел второй при мне, мне не жалко, но это странно как-то... Алкоголь шляпа, в коктейлях прям чувствуется пойло. Анимация супер, молодцы! Территория красивая, большая, жалко, что после коронавируса отель скатился, надеюсь вы восстановитесь, так как потом очень сложно будет вернуть репутацию. Сюда больше не поеду, очень жаль потраченных денег...
10
Virginija V
Дата отзыва: 16 октября 2022
этом прекрасном отеле Güral Premier Tekirova.Ми отдыхали с внуком 11 лет,с дочкой и её друзьями,которые били здес первыи́ рас.Все осталис очен доволными,а особенно внук.ето просто детский рай.Всем понравилос,какая хорошая работа архитекторов,как расположены домики у басейноф,што нечюствуетца отдыхающееся много людей.Хочем поблагадарит Керем бей,и Милану за всяческую заботу и професионализм.Бармену Атакан за очен вкусные коктеили и умение.Очен приятно была удевлена алле карте обновлёнными ресторанами,а также обслуживанием офйциян ов.Спосибо Güral за прекрасний отдых,за исключителные програмы и разнобразные,вкусные блюда. Мы надеимся вернутса ещё в раи́,под названием Güral Premier Tekirova. Прошу извенит за руский,так как мы из Литвы.💐💐💐💐💐
8
TripAnastasia
Дата отзыва: 10 октября 2022
Оценка 4 по отзыву тк отель позиционируют себя как luxury, однако до него не до дотягивает и ему твёрдая 5 звёзд без приставки luxury.
Здесь пишу минусы, которые не дотягивают именно до luxury, кто был в таком уровне поймёт.
При заселении в 8:00 нас не встречали с шампанским и клубникой (хотя уже утро) , в отелях (lux), где была ранее это круглосуточно. Регистрируешься сам у стойки. В luxury отеле обычно регистрацию делают за тебя, а ты пока ждёшь на диванчиках пьёшь шампанское с клубникой)). (Шампанское появилось в часов 9:00 а клубника в 11:00).
В номере нет халатов, надо спрашивать. Нет стеклянных стаканов , только бумажные - это не luxury уровень, комплимента с вином и фруктами так же не было как и бокалов в номере. Наполнение в мини баре скудное. Нет ни доски, ни утюга, ни весов.
Косметика bulgary только в номере с выходом на бассейн. Почему такое разделение гостей? Если вы luxury, значит все гости как минимум должны получать минимум такой уровень).
Первый отель «luxury» где нет на завтрак слабосоленой красной рыбы, ее вообще нет. Каши холодные (попалось наверное так).
Обед и ужин все одно и тоже , добавляются иногда блюда , но в основном все одинаковое (креветки мидии кстати бывают). Первый раз видела суши с размером в кулак и тоненьким слоем красной рыбы . Ну блин ребята, лучше не беритесь делать суши))
По питанию я привередлива, поэтому каждый решит для себя по ассортименту, качеству (мне не очень вкусно как в других отелей данного уровня).
Во многих отзывах писали, что так оно и есть, очень медленные официанты и обслуживание. Заболел ребёнок, нужен был завтрак в номер, рекомендовали сходить самой так мол быстрее)))
В баре на пляже (скорее это даже не бар, а палатка) скудный ассортимент алко.напитков, за мороженом надо идти в другой бар . Почему нельзя поставить холодильник ближе к пляжу?
Посуда на пляже бумажная или пластиковая. Это понятно, что из -за безопасности, но приятнее когда ты пьёшь апероль не из пивного пластикового стакана (во многих отелях lux под свой напиток свой стеклянный бокал), а кофе из кружки, а не бумажного стакана. При этом апероль - не та самая бутылка апероль )), а бутылка непонятного происхождения (но по вкусу не отличить).
Кстати обслуживания на пляже нет совсем, те напитки не разносят, официантов нет (первый раз это встречаю).
В столовой замечена была грязная посуда среди чистых тарелок, не промытые приборы, тарелки.
В общем это все минусы не существенные для твёрдой пятерки, но существенны для уровня luxury.
Плюсы: большая хорошая территория, все есть необходимое для детей и отдыха в целом, очень хорошие шоу-программы.
2
Kristiāna D
Дата отзыва: 07 октября 2022
Были в данном отеле в Сентябре!
Отдых никакой! Цена не соответствует вообще!!! 🤯
Начнём с того что в гостинице нету где отдохнуть взрослим - указанно что есть дискотека и бары всю ночь - НЕТУ! Какие то странные мероприятия до 00:00(и то 2 раза за 10 дней), и бар который закраивается в 1-1:30! Если захотите после, Вам ответит - плати, принесём! Захотите- минералку взять в номер неоткрытую бутылку - доплати!
Еда - вообще никакая - всё в масле, безвкусно, мясо сухое, посуда грязная!
Номер- как бы всё чисто, но вечно девушка которая убирает забивает оставлять салфетки, туалетную бумагу, долить шампунь итд..
Нам как семье дали номер с отдельными кроватями.. ето ещё ничего, но знакомым вообще- инвалидный номер (обсолютно здоровым человеком)!
Для детей- да, как бы всё есть, и также вируси 😁 хотите коксаки вирус у ребёнка- Вам туда 🤯 и запомните что врач там тоже платный- 3 таблетки - 10€, вам ещё предложит визит врача за 100€!
Еденственный плюс- территория красивая и официанты дружелюбные (но помните что чаевые надо оставьлять) 😁
За гостиницей - ощущение как будто в Гетто каком то!
Вообщем- за такие деньги можно найти гостиницу получше!!! Надеюсь кому то будет полезено!!!! 👌
и кстати- когда вернётесь из этого отеля будете готовы получить ещё дополнительный счёт от гостиницы за ещё какие-то услуги 😁 неуказанно - ето мини бар или что(хотя не помню что было написано что мини бар платный) - просто сумма которую надо заплатить! 👌
4
xSla v
Дата отзыва: 06 октября 2022
Находимся в отеле уже более недели. Отель не рекомендуем никому, отсутствие сервиса, питание как в самой дешевой пятерке, повсюду грязь. Те люди кто пишет что плохие отзывы пишут те кто зажрались, видимо не были в отелях делюкс, а этот отель данному уровню абсолютно не соответствует.
Начнем с минусов:
- Персонал. Он забивает на все и вся, игнорирует, иногда складывается ощущение что ты ему должен, а не он тебе. Персонал не обучен совсем
- Еда. Выбор очень скромный и половина еды не съедобна, это первый раз в Турции когда я не знаю что есть, а мы были и дорогих отелях и в простых. Непонятно зачем они выкладывают 4 стола сложностей, а обычной еды не так много столов. Ах да, если что то падает, то повар обратно кладет в общий чан с едой, это разве уровень Дэлюкс?))
- Грязь. Грязь по всюду, в барах, ресторанах, в таулетах
- Возраст отеля. Отель уже очень подустал, пора делать реновацию.
- Организация движения. Несмотря на большую территорию отеля, если вы живете в обычных номерах дэлюкс или делюкс фэмели, то вы будете ходить по одной дороге, поскольку вся территория огорожена заборами (зачем??) и если вы хотите прогуляться по территории то сначала вам нужно дойти до основного бассейна , а потом идти гулять по остальной территории где находятся номера других категорий. А по вечерам по этой одной дороге огромная толпа идет на ужин, ездят гольф кары с хамоватыми сотрудниками отеля которые всем бибикают и хотят чтобы все их пропустили. Это разве похоже на дэлюкс??
- Цена для граждан РФ выше на 25% чем для граждан других стран. Представители отеля что для отдельных стран ценовая политика отличается. Для отеля заявляющий высокий уровень это просто позор.
- Нехватка шейзлонгов на пляже. Если вы прийдете после 10, то врядли вы найдете свободный шезлонг. После часу дня, можно повторно приходить, возможно чтото появится)) зона пляжа возле кабан никак не используется, можно было там установить шейзлонги и потребность в поиске мест отпала
А теперь по плюсам:
- Красивая терриория. Красивая территория, куча разных необычных деревьев, садовник молодец, но забор все портит.
- Море. Хорошее море, чистое. Есть заходы с галькой, есть с песком. Нет огромных пантонов которые портят вид (спасибо )
- Архитектура. Изначально выбирали отель по архитектуре и большой территории. Архитектура очень красивая. Вечерняя подсветка в Gural bar и Pool bar супер красивая.
- Анимация. Довольно качественная вечерняя анимация, видно что вкладываются, тут отель заявленному дэлюкс соответвует
- Алкоголь. Тут все хорошо, много импорта. Но на пляже и в аквапарке импортный алко отсутвует.
Итого: отель явно не стоит своих денег, сервис напроч отсутствует, еда посредственная, по всем замечаниям писали гесту, обещали все исправить, но нет ничего не меняется. В эту цену есть огромная куча отелей которые в разы лучше, взять хотя-бы тот же Voyage или Rixos.
10
Марина П
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Отдыхаем сейчас с семьей в Гурале. Очень хороший отель в чудесном месте! Для детей так вообще рай. Не знаю, чего не хватает тем, кто пишет отрицательные отзывы, видимо, зажравшиеся какие-то…Номера здесь просторные, светлые, уборка каждый день. Питание отличное, глаза разбегаются, и мяса и рыбы полно разного. И для самых маленьких всегда что-то найдёшь, голодным точно никто не останется. Территория чистая, красивая, персонал доброжелательный и внимательный. Семьям с маленькими детками однозначно рекомендую. Приезжайте и не пожалеете! И не верьте отрицательным отзывам, те, кто это пишет, наверное, буржуи какие-то недоделанные, думаю им и не здесь и вообще нигде никто угодить не может. Всего тут хватает и все здесь великолепно. Местной кондитерской мое особое восхищение! Молодцы, так держать!)
10
Tahmaz_Latifov
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Думали,что после пандемии будут изменения не в лудщею сторонуНо наши опасения не оправдались.Все было, как всегда, на высоте.Может развлекательная программа была немного по проше.Обслуживающий персонал были в основном турки.Но присутствовали официанты из Кыргызтана и Узбекистана.Все остальное было прекрасно.Как и в прошлые разы.Уровень отеля подтверждаю. В этот раз мы ездили на лодке на острова.Очень интересно.Видили черепаху.Поплавали в море .Два раза была остановка.
10
Anastasiya C
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Отдыхали в отеле вчетвером. Двое взрослых, дети 7 и 11 лет, в августе 2022 года. Жили в номере Family deluxe. Номер комфортный, просторный. Единственный минус - один туалет/ванная на четверых. Балкона у нас почти не было, совсем маленький, на два стульчика. Корпус был вдалеке от всего, номер 35. С одной стороны - тихо, а с другой ходить достаточно далеко от всего. Нас это не напрягало. В крайнем случае можно вызвать гольф-кар и доехать до пляжа/ресторана/мини-клуба. Уборка в номере была каждый день, один паз был косяк - не убрали за весь день. Хотя оставляли гореть надпись «Пожалуйста, уберите номер». В итоге звонила на ресепшен - принесли просто полотенца свежие.
Еда. Кушали в основном ресторане утром и вечером, в обед ходили в ресторан в аквапарке. А-ля карт не очень любим в принципе, поэтому даже не посетили. В аквапарке ресторан с 12:30 до 18:00, там в основном фаст фуд, фрукты, овощи. Поесть на территории отеля можно круглосуточно в прямом смысле. Был поздний заезд - ужинали после 21:30 в ресторане, он работает всю ночь до 7 утра. А там уже и завтрак в главном начинается. Завтраки стандартные: блинчики, яйца в разном виде, мясо, овощи, пончики, каши. Ужины тоже хорошие. Мне не хватало рыбы. Она была, но мясного разного было все же больше. В целом хорошее питание, но к концу недели приедается. Уже и не знаешь чего хочется, но чего-то другого:)))
Пляж хороший, море чистое, полотенец сколько хочешь можно брать, лежаки в любое время суток можно найти свободные. Есть домики Vip, которые можно снять на день за 240 долларов. В них есть душ, кухня, мягкая зона, лежаки. Есть еще небольшие открытые навесы, 120 долларов на день.Аквапарк достаточно хороший. Два дня дети не вылезали от туда. Потом просто в бассейне плавали.
Мини- клуб не оценили в этот раз. Дети не хотели идти, мы не настаивали. Но он большой, развлечений на любой вкус. Сын с мужем в баскетбол заходили пару раз играть только.
Шоу тоже не посещали, поэтому ничего не скажу.
В целом отель понравился. Персонал приветливый и ненавязчивый. Очень удобно придуманно с ситуацией позднего чек аута. Можно выселится и пойти в домик с большой комнатой с диванами, кондиционером, душем. Там можно подождать свой трансфер из отеля, если не хочется платить за продление номера.
8
irynasak
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Отдыхали в отеле во второй половине августа семьей с детьми, нам всем очень понравилось. В Турции вообще на отдыхе в отеле были впервые. Особенно хочется отметить анимацию - все просто на высочайшем уровне - фитнес, развлечения, детский клуб, игры, спортивные игры, вечерние шоу для детей и взрослых - очень разнообразная и насыщенная программа.
Комнаты простые, но в них есть все что нужно для сна/отдыха. В один из дней номер остался неубранным.
Персонал в целом вежливый и старается помочь.
Аквапарк тоже очень хорош, дети в большом восторге, да и сами мы с удовольствием пользовались им. Минус в аквапарке - анти скользящая дорожка, по ней больно ходить.
Еда. Еды много. Всякой разной. Единственное что меня расстроило, так это малое количество морепродуктов. А в вечера когда они были, для меня лично они были приготовлены не достаточно хорошо. В остальном - всего хватает. Отдельное спасибо за арбузы и дыни, исключительно сладкие и вкусные. И мы даже определили сотрудника, который их лучше всего нарезал - некий Ozgar (да простит он меня если я неверно написала его имя). Само место для приема пищи шумное и из-за большого количества людей не очень комфортно там находится. Бесплатное вино совершенно не вкусное. Рестораны а-ля карте тоже на мой взгляд могли бы быть вкуснее.
Территория огромная, ухоженная и очень зеленая. Мы очень высоко оценили усилия по ее поддержанию в текущем виде.
Пляж все же не песочный. Мелкая галька. Мы любим песок. Но если сравнивать с соседними пляжами, то он намного чище. Тем не менее, в волейбол на таком пляже играть сложно. Классное решение с понтоном, на который можно доплыть, забраться и посидеть глядя на море.
Туалеты из-за слишком большого количества людей грязноватые, банально не успевает персонал их убирать.
Также мы были впечатлены количеством вариантов времяпровождения - хочешь игры, хочешь автоматы (автоматы за деньги), мини-гольф, мини-боулинг, бары и так далее. Каждый найдет себе занятие по вкусу. Магазины))) на территории отеля есть магазины.
Наш отдых омрачила кишечная инфекция у нашего ребенка ближе к концу отпуска. Пришлось пару дней сидеть дома. При чем это было тяжело - тошнота каждые 20 минут в самом начале и отпаивать было сложно. Возможно это было отравление, мы не знаем точно, но в любом случае это было неприятно.
В целом отель очень хороший, но на мой субъективный вкус он очень огромный. Слишком большой. Ехали из-за того, что в отеле такого типа легко отдыхать с детьми, и в принципе, остались очень довольны.
10
Elnara2107
Дата отзыва: 31 августа 2022
Пока что лучший отель для семейного отдыха из всех тех, в которых мы побывали до сих пор!!!
Отдыхали тремя семьями, один семейный номер был и два стандарт. Номера большие убирались каждый день.
Еда хорошая, хоть и одно и то же, но всего много и вкусно!
Сервис-СУПЕР! При том, что обслуживающий персонал весь интернациональный, они большие молодцы!!! Все услужливые и улыбающиеся!!!
Про уровень и качество вечерних шоу нет слов, чтобы описать, один интереснее и красочнее другого!
Водный фитнесс на велосипедах с Эндо Монтана отдельный кайф!!!
Анимация выкладывалась по полной!!!
Придраться реально не к чему!!!
P.S. Рекомендую поставить еще один бильярдный стол, так как одного мало!
6
evs_kate
Дата отзыва: 29 августа 2022
Это был наш второй визит в Гураль, до этого мы были в 2019 году и остались в абсолютном восторге от сервиса, тусовок и всей инфраструктуры. Сейчас остался осадочек. По пунктам:
1. Пляж. Он такой же широкий, чистый. Там хорошо и часто убирают, есть официант приносящий напитки из бара.
2. Аквапарк. Без замечаний, спасатели следят, горки интересные.
3. Анимация. Тут все не однозначно. Нас и в 2019 году раздражал главный аниматор, который постоянно орал на своих работников при гостях отеля, и сейчас он так же продолжает свои работу. Скучноватые игры. Для детей, выросших из возраста миниклуба, очень скучно. Как можно поставить не русскоязычного аниматора в так называемый тинейджер клуб, при том, что в отеле 80% русскоязычных отдыхающих?? а пенной дискотекой уже не удивить ни взрослых ни детей.
4. Спорт. Тут все хорошо и даже отлично. Тренер по водным великам Эрдо Монтана- топчик, тренер по остальных спорт активностям Оля- умничка, зажигает так, что хочется заниматься 2 раза в день. Еще очень крутые трени на плотах, рекомендую.
5. Вечерние шоу. Скучно, в 2019 получше шоу привозили
6. Вечеринки и гала-вечер. Концерт симфостори очень и очень достойный, остальное так себе. и Вечеринки в 2019 году были качественнее интереснее костюмированнее и гораздо чаще.
7. Еду не прокомментирую, т.к. мне на обед достаточно пиде, а на ужин лист салата
8. Сервис. Это боль. Такая значительная разница с 2019 годом: тогда были на высоте, сейчас движутся к дну. Официантов не хватает вечером в барах, набрали Киргизов, которых сначала надо научить работать с гостями отелями, а потом выпускать на работу. Все стало очень медленно. Сдать вещи в прачечную был целый квест, который закончился моим криком и общением с менеджером по гест релейшн.
По мелочи:
-Ночной бар-дискотека закрыт. Последний бар заканчивает работу в 01.00, для тех кто хочет продолжить свое веселье деваться некуда, разве что в ночной ресторан, но это не то место где хочется продолжить праздник.
-еда в китайском а-ля карте не съедобная. Обслуживание еще хуже чем в основном ресторане.
-работа электрокаров на территории тоже стала значительно хуже. Ребенка без родителей игнорировали всегда.
10
Masha
Дата отзыва: 28 августа 2022
Добрый день , собираемся к вам 2 сентября, хотела спросить если можем рассчитывать на улучшение номера , у на фэмили , едим к вам уже 3 раз , хотела бы фэмили с 2 сан узлами , тк буду с 2 детьми и папой ! Спасибо
2
Эльвира Г
Дата отзыва: 18 августа 2022
Выбрали отель гурал для семейного отдыха на 21 день!!! Оплатили за номер delux superior family room (90 м2). Но спустя 2 дня отель снимает бронь и дробит наш отдых на 2 периода, где второй период в номере качеством ниже. На вопрос в чем дело и почему вы так поступаете отель говорит, что он не причём, что виноват CIP travel. На месте пытаемся решить вопрос второй день, но менеджер отеля улыбаясь говорит доплати 885$ и продолжай жить в этом номере . На аргумент, что я уже оплатила за все время проживания всю сумму, пожимает плечами и говорит ничего поделать не могу, вас обманули ((( CIP travel не пытаются даже решить проблему гостей сразу отправляя в отель, говорит, что ошибка отеля, пусть отель и решает.
Итого: ни отель, ни сип тревел вопрос не решили, просят ещё денег ))) хотя все оплачено и кто своровал не понятно, отдых испорчен, в гурал не ногой и вам не советую! Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом и где две стороны сваливают друг на друга пытаясь обелиться.
8
MatrenaMatveeva
Дата отзыва: 18 августа 2022
Хорошо:
Замечательная территория отеля: парковое хозяйство в полнейшем порядке, идеальные газоны, ухоженные и очень разнообразные растения. Дома, утопающие в зелени. Выходишь на балкончик 3-го этажа и попадаешь в дендрарий, в идеальные кроны пальм и деревьев. Жизнь эльфа, мечта. Большое спасибо садовникам за труд!
Отличное техническое состояние дорожек, ступеней, зон отдыха, авквапарковых троп - можно ходить открыв рот и не споткнуться. Спасибо хозяйственникам!
Очень хорошее состояние домов и номеров. У нас был 2-х комнатный, просторный номер. На троих - идеально. Мини балкончики - это очаровательно. Всегда чисто, тихо, очень комфортно. Спасибо архитекторам! Спасибо горничным!
Один из самых хороших пляжей Кемера (были 4 раза в разных весьма достойных отелях).
Четыре пирса с душевыми, удобные безопасные спуски, одни из лучших шезлонгов, широкий ухоженный пляж, большие зонты. Множество зон для размещения. Можно расположиться на траве, на песке (с камушками)), в павильонах и качелях. Чистый пляж, чистые уборные, порядок с лежаками. Спасибо
сотрудникам пляжа!
Очень приятно утром, часов в 8, искупаться в еще спокойном море. Днем начинается весёлый шум катеров, визг детей и беганье гостей из бара на пляж, такой курортный движ)). Вечером можно уйти в самую дальнюю часть пляжа, насладиться немноголюдным закатом, шумом волн, шириной пляжа и видами. Очень приятно! А дальше начинается движ ночной. И снова весело.
Чем заняться. Выбрать точно есть из чего. Особенно миксуя отельный отдых с экскурсионными программами и водными развлечениями.
Однозначно не скучно. Много шоу, много детских развлечений. Для подростков сложнее: есть дарц, боча, пинг-понг и, в общем-то, всё.
Шоу ежедневные, не лучшие. Некоторые красочные. Шоу в амфитеатре исключительно танцевальные. Других за две недели мы не видели, много людей уходит. Ежедневные живые выступления в открытом баре тоже разной степени успешности. Есть певцы откровенного уровня караоке. По субботам гала вечер и салют. На него советую купить у гастрелейшн отдельное размещение.
Но однозначно отель весёлый.
Нам очень нравятся отели с подобным зонированием. Это буд-то бы городская площадь с многочисленными барами, улочками, площадками и сценами. Ночью отель тоже красив.
Итог: отель очарователен своей архитектурой и садовым хозяйством, пляжем и инфраструктурой.
Плохо:
А дальше немного треша. Для нас даже много, если
честно. Это то, из-за чего мы вряд ли вернёмся и не сможем посоветовать отель друзьям и близким.
Это питание в отеле. Это не блюда, не завтрак/обед/ужин, это именно питание, пища. Крайне невкусно. Вместо свежевыжатого апельсинового (под ногами в Турции растут) сока, предлагают разведеную буду, мскренне уверяя, что это фреш. Завтраки убоги и одинаковы. Единственное съедобные - это омлет с наполнителями, который жарит мальчик. Туда такая очередь! А он один. Иногда ему кто-то помогает, но этого недостаточно. В это время один из сотрудников с надписью Chef на куртке, стоит и наблюдает весь этот капец. Обед и ужин, за исключением гала ужина по субботам, ужасны. Гала ужин хотя бы похож на обычный ужин любой другой пятёрки. В обычные дни - питание, пища и столовка- это катастрофа. Всю рыбу они жарят не на гриле, а в огромном количестве масла. Она пережарена, сухая, с неё стекает это масло.
Все мясо, даже те блюда, которые турки делают исторически шедеврально, тут сухое, пережареное, жилистое.
Большинство закусок - месиво. Ничем не подписано, из чего сделано - не понятно. А там, где есть надписи, лучше бы их не было. Это гнилой, плесневый картон с надписью, воткнутый в грязнейший гольфовый шар. Я бы на месте управленцев, за одно только размещение имени моего отеля на таком позорище, уволила бы к едреням! Фото прикрепляю. Это стыдоба так невкусно готовить в Турции. Это стыдно, когда твои туристы ходят в соседний посёлок выпить сока и съесть свежую рыбу. И на месте тех двух крайне серьёзных господ с надписью Chef на куртках, я бы забилась под стол от стыда за такую организацию, а они гордо стоят посреди свой "столовой".
Алакарт. Ресторан Дальян. Я не смогу это комментировать. Просто посмотрите фото подачи блюд. На вкус это так же как и на вид.
Уважаемые управленцы, у вас получился замечательный отель, за состояние, расположение, труды, вложенные в него, хочется сказать большое спасибо большинству ваших сотрудников и вам! Но пожалуйста, сделайте что-то с едой. Выдержать две недели нереально. Если сможете, ответьте, пожалуйста, и мы точно вернемся)))
8
Елена Т
Дата отзыва: 15 августа 2022
Вполне качественно, но очень всё однообразно, не все заявленные услуги были предоставлены, нет дискотек и ночных баров, в барах постоянно пытаются налить напитки местного производства, поэтому лучше заказывать самим, а не через официанта. В общем цена за отель очень сильно завышена! Не стоит того! Друзья говорят, что в 2019 году было всё на уровне, а сейчас- полное разочарование…. Плюсы: красивейшее место- Текирова, зелёный отель, садовники- молодцы! Шеф повар без фантазии!
2
vzxqm
Дата отзыва: 13 августа 2022
Вонь в номерах в ванных комнатах . Сейчас находимся в отеле . Из-за вони ванная комната кажется не гигиеничной и приходится ходить мыться в спа . Также номер убирают не каждый день . К примеру заехали мы 7 августа - 2 дня нам номер убирали . 2 дня не убирали обвиняя в этом нас ( якобы мы ставили красную кнопку - не беспокоить ) . Пишу этот отзыв из номера 3310 надеясь что завтра придут и все починят и начнут убираться каждый день , после чего я удалю этот отзыв . Шоу программы хорошие , море благодаря пирсам шикарное , жара благодаря горам отлично переносится . Еда вкусная . Территория красивая и ухоженная .
Анастасия , Гузеля - кто-нибудь, решите вопрос с вонью и уборкой в номере 3310
6
Katarina Z
Дата отзыва: 08 августа 2022
Очень красивая территория, прекрасные бассейны, очень понравился номер категория у бассейна- тихо , красиво, уборка нашего номера была качественная, у детей - через пень; уставший развалившийся шезлонг за 9 дней так и не починили и не заменили - на 3 день перестали на него жаловаться; обслуживание у бассейна- да, приветливые ребята, но грязную посуду иногда оставляли на пару дней помариноваться на столике🤨; море чистое, заход в море не очень приятный каменистый. Шоу, аквапарк- очень понравились детям подросткам. Но еда и напитки - сплошной режим экономии. В баре постоянно пытались подсунуть турецкие «аналоги», застали бармена за переливанием турецкой бурды в фирменную бутылку апероль… столовое вино в исключительно турецкое и не самого лучшего качества, крабы, раки и моллюсков судя по всему подают неоднократно- убирают замораживают и через неделю выкладывают. Вскрыли краба - а там серая вонючая жижа вместо краба… шеф повар не отреагировал на жалобу никак. Пару раз вместо качественной рыбы на гриле были стейки из хвостов рыбы, судя по запаху тоже несвежие. Ресторан алакарт Азия порадовал роллами с крабовой палочкой, говядиной по сычуаньски нарубленной крупными кусищами как топором; и вишня на торте - десерт ( жаль не сфотографировали) банан в шоколадной обсыпке - 2 куска ну чисто какашки. В общем отель оставил неоднозначное впечатление- видимо когда то он был отличный, но сейчас экономия на еде и алкоголе не оправдывает цены и заявленного уровня звёзд. Фрукты тоже были так себе и ассортимент и качество. Единственное чего было полно - это разного мороженого - дети оторвались. Но остальное- и скудный выбор выпечки на завтрак, и очереди за яичницей и бесконечная реанимация уже подававшихся продуктов и мухи в ресторане… ну так себе. А ещё у меня с балкона на 1 этаже украли купальник.
Из приятных воспоминаний осталась шикарная фотосессия от фотографа Али- человек огромный профи.
В общем красивое место, большая территория, стратегия экономии на качество еды и напитков вряд ли может встретить понимание у людей, которые заплатили за отдых в этом отеле такие деньги.
10
Наталья
Дата отзыва: 05 августа 2022
Здесь самый услужливый персонал на побережье.Дурманящая вкусовые рецепторы кухня.Моему ребёнку уже 15 и каждый год (а мы в отеле уже 5 раз) ей интересно в аквапарке, удобный пляж (лежишь не на голове у соседа), ласкающее море.это то к чему хочется возвращаться ! Вернусь осенью.
10
Kim I
Дата отзыва: 05 августа 2022
Отличный отель премиум-класса. Полностью оправдывает стоимость тура. Даже времени не было для экскурсий, т.к. ежедневная шоу-программа не давала скучать. Боялись пропустить что-то. Салют-это просто бомба, класс. Это всё надо видеть своими глазами.
10
Rashad
Дата отзыва: 03 августа 2022
Идеальный отель,все что хотите есть,тут тебе и пляж и бассейн, и бесплатный бар со всем чем хотите,куча развлечений и т.д.Ну короче если в летите в Турцию то именно сюда.Куча аниматоров,которые помогу тебе во всех случаях. Интересные шоу каждый вечер,короче не будете скучать...
P.S. Отдельное спасибо таким анматорам как Андрей, Алперен и Мертчан.
2
vasea p
Дата отзыва: 01 августа 2022
Oтель так себе. На ресепш если приезжаешь ночью неприветливый недоумок расист турок косит под барана. Упертый гад-расист.
И на сайте и в трипе чётко написано
ЯЗЫКИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОБЩЕНИИ
Русский, Немецкий, Турецкий.
Совет: для русскоговорящих И даже не из России обходить стороной.
2
xSla v
Дата отзыва: 01 августа 2022
Для туристов из России цена выше на 25%, при входе сервер Турции или Европы одна цена, если через Россию то другая. Для отеля отеля который себя позиционирует как высокий уровень это недопустимо. Я отменю свое бронирование и поеду лучше Риксос Текирова, чем дам себя обманывать
Приложил 2 скрина с цены с регионом России и Бельгии
2
Evgeny Starkov
Дата отзыва: 01 августа 2022
Дискриминация отелем по паспорту - как только включаешь европейский IP - сразу же цена на 50% ниже. Позвонил в отель - говорят да, у нас для разных национальностей разная цена. Для американцев европейцев за неделю с 4 по 11 августа 2022 цена 2700 евро, для всех остальных цена 4500 евро. Ровно в этот же номер. Ровно на эти же даты.
Это единственный отель который такое себе позволяет. Видимо поэтому он и пустой и недозагружен. Неудивительно с таким отношением
6
георгий к
Дата отзыва: 28 июля 2022
Больше нет Гюрала который был 3-4 года назад. Раньше ездили сюда как в топ отель. Сейчас полностью разочарованы. Съехали во всем! От обслуживания до качества полотенец в номерах. Экономят на всем! Качество и разнообразие еды снизилось. Обслуживание хромает. Вобщем больше не приедем. Он стал на две ступеньки ниже и похоже не вернеться. Жаль хороший был отель
6
Сергей С
Дата отзыва: 28 июля 2022
Приехали отдыхать в 7 раз и были разочарованы, если раньше обслуживание было на высоте,то на сегодняшний день( мы в данный момент находимся здесь) обслуживание максимум на 3 бала из пяти. В главном ресторане летают мухи и их довольно много никто из персонала на это не реагирует, разнообразие блюд минимальное, фрукты в сезон зеленые( наверное в целях экономии)ощущение такое что руководству и собственникам все равно,будто они готовятся к продаже.про остальное даже писать не хочется. Больше не поедем и другим не советуем.
10
Андрей В
Дата отзыва: 25 июля 2022
Мой первый отзыв! Не судите строго ;)
Расположение отеля очень продуманное в центральной части кафе, рестораны клубы, детский центр. 3-х этажные жилые домики находятся в отдельной зоне. В результате концерты и развлекательная программа не мешают отдыхать.
Виды просто шикарные! Море, острова на горизонте и прекрасная гора Тахталы! Приехали ночью, не видели горы утром проснулись увидели, просто были в шоке от красоты! Так как Текирова утопает в зелени горы жара 50 градусов в середине июля, переносилась отлично!
Еда и выпивка. Еды просто очень много, в обед обязательно гриль каждый день разный. Были морепродукты мидии, кальмары, крабы, раки, ракушки и т.д. Большой выбор рыбы и гриль каждый день разный. Да! Бонус от отеля- ресторанчик в аквапарке, там вкусные гамбургеры готовят. Были еще локации с национальной кухней но не дошли, отложили на следующий раз. Выпивки полно какой хочешь, широкий выбор коктелей по желанию могут сделать любой!
Развлекухи! Анимация просто на высоте дети 8 и 11 лет девочки просто было не достать от туда. Просот "палкой" гнали на море и в бассейн. Вечером спокойно сидели попивали коктейли, а дети до 23:00 развлекались там. Каждый день были вечеринки, музыка, дискотеки, пенная вечеринка, аквааэробика и соревнования в бассейне в общем только на 30% все изучили.
Номер достался хороший, большая кровать средняя и портативная уже стояли по приезду. Балкончик, 1 этаж, тенек. На ночь выключали кондиционер, спать было комфортно и без него (это про температуре днем 50). Убирали красиво и качественно и четко!
Следует отметить что персонал в основном общается на английском, русский тоже есть. Было очень полезно детям подтянуть английский и почувствовать его нужность. Иностранцев очень много, познакомились с семьей из Швейцарии. Дети очень довольны.
Море было прозрачное, волны не очень большие, на пляже есть плоты до которых нужно доплыть и можно с них попрыгать в воду или просто полюбоваться Тахталы. Берег на любой вкус, левее приемущественно галька, которая постепенно преретекает в песочек правее. То есть, если любите песочек, идите на право.
Аквапарк. Горки и зоны от 0 до безконечности. Видел зону с пальмами и мелким бассейном для малышей. Для повзрослее огромный пиратский корабль ну и для нас горок около 10 на любой вкус. Важно!!! Все горки безопасные, детей отпускали спокойно на горки и шли загарать возле бассейна.
Фишки отеля!
1. Круглосуточное кафе для тех кто проголодался, прилетел поздно ночью или кому не спится. Если захотелось шампанского среди ночи, тоже туда!
2. Апартаменты для раннего приезда, позднего отезда. Дают ключь от комнаты, куда бросаешь чемоданы. Тамже можно поваляться на диванАХ и посмотреть телек, есть душевые.
3. Там же есть кабинет если приперло поработать, но не советую, нечего на отдыхе в таком месте работать
4. Попробуйте холодный кофе, с утра просто спасение
5. Для фоток офигительных идите к 11 корпусу туда. Там найдете чем набить инстаграм чтоб все завидовали
6. Можно по номеру 5555 вызвать себе "такси" если лень кудато идти. Хотя воспользовались только два раза, когда приехали и уезжали
Итого! За все время отдыха изучили только 40% всего. В хамам, спа, спортивные зоны не дошли... вина наша. Так что придется возвратится и все доизучать в следующем году.
10
ipolit
Дата отзыва: 12 июля 2022
Прекрасный отель, отличная инфраструктура , Вкусная разнообразная еда , огромный аквапарк . Детям, и взрослым очень понравился аквапарк. Для детей мороженое швейцарское Mövenpick и на территории в баре Algida .Территория очень обширная, ухоженная, очень зелёная, красиво. Море чистое, прозрачное, три пирса .Для нас только один минус это Шум , к сожалению почему то музыка везде очень очень громка не понял почему
2
Ирина С
Дата отзыва: 09 июля 2022
Сейчас находимся в этом отеле и хуже я ещё не встречала. Ищу способы сбежать от сюда , но из за праздника все нормальные отели в стопе .
Приехали сюда из отеля Вояж Соргун и как попали на другую планету .
При входе отель , нас никто не встретил от слова совсем никто . В холле стояла девушка и разглядывала свои волосы. Но вошедших гостей - никто из сотрудников не обратил внимание . Замечу , больше гостей не было в холе ! И ни один сотрудник не подошёл . Пришлось брать свои документы и самой идти на ресепшен. Ни о каком приветственном напитке и речи не шло .
После Оформления документов , нам выдали карточку от номера, отвезли нас с чемоданами к номеру .
Итак номера - заявлены 50-55 метров , по факту это темные , сырые, требующие ремонта комнаты метров 20.
Но это не самое страшное .
Далее нам никто ничего не объяснил что и где находится , пошли искать . Какое же было удивление что на огромный пляж приходится маленькая жалкая палатка с напитками из под крана ! Я не говорю про фреши , но уж сок из пакета можно налить за немаленькие деньги заплаченные за тур !
Кафе на пляже тоже сплошное недоразумение , что с официантами ? Почему они не обращают внимание на гостей ? Пока их не дёрнешь .
Пляж - это стоянка катеров ! Почему об этом никто не пишет !
Первый день и такое сплошное разочарование отелем.
10
Daniela
Дата отзыва: 04 июля 2022
Отель превзошёл все ожидания, все на уровне , рестораны , бары, внимательный персонал, шоу каждый день очень интересное , живая музыка, анимация, ребята большие молодцы их игры и организация делает отдых красочным. А море ... море просто шикарное
10
Ramziddin S
Дата отзыва: 04 июля 2022
Оставляю реальный отзыв и это не реклама. При выборе отелей было много вариантов, но решили в этот раз остановиться в в этом отеле и не пожалели. Отдыхали несколько семьи одновременно. Все остались довольны и решили приехать еще раз. Так как сам очень придирчив к многим вещам, но реально в этот раз не получилось, так как все было хорошо. По чистоте, обслуживанию, еда, море ну вообщем советую приехать и получить максимума отдыха. Каждый день новый шоу программы, Особенно в субботние дни это день салютов Мега шоу устраивали. Остались очень довольны. Отдельная благодарность руководству отеля и обслуживающему персоналу.
10
Nemat A
Дата отзыва: 02 июля 2022
Меня несколько раз пытались обмануть гиды, которые нас сопровождали, валюту обменяли по сильно заниженному курсу, в магазине, где продают кожанные изделия тоже кругом обман, потом с tax-free также нас обманули и забрали все деньги себе, а нас полчаса держали в аэропорту с открытыми чемоданами. Всё остальное супер. К самому отелю никаких претензий.
8
Ирина
Дата отзыва: 28 июня 2022
Посетим наш любимый отель в июле в третий раз. Первый раз были в 2019. Всё было шикарно. За пару недель написали в службу обслуживания гостей (опираясь на советы бывалых туристов) с просьбой заселить в определённый домик, сразу ответили, и, по приезду, учли пожелания.
Во второй раз должны были лететь в 2020, но пандемия нарушила планы, полетели в 2021. Также написали просьбу по заселению, но ответа не получили. Номер дали без учёта пожеланий, но хороший. Отдых был несколько ниже по уровню обслуживания. Уборка номера на троечку, несмотря на чаевые. В баре-ларьке на пляже бармен "пробовал" с крышки шейкера коктейли гостей. Мне не жалко, пусть пьет, только эту крышку за собой он не мыл. Бармен в баре у аквапарка сказал, что лукума в этом году нет, хотя потом его нам приносил официант.
Питание оба раза было отличное: говядина, баранина, перепела, креветки, десерты, фрукты на любой вкус. Алкоголь качественный: бутылочное пиво, Beilys, Martini, Jack Daniel’s, Chivas, Blac Label, Hennessy...
Анимация на высоте, каждый день в амфитеатре интересные шоу-программы.
В этом году, по принципу соотношения цена-качество, решили летель туда снова. Надеюсь, что всё будет на уровне 2019 года.
Написала снова в службу поддержки, но ответа, пока, нет.
10
Ольга К
Дата отзыва: 27 июня 2022
Пару дней назад вернулись из отеля.
Все было прекрасно: встреча, обслуживание, номер, море, территория, хорошее питание.
Испортил впечатление только трансфер из аэропорта Анталии в отель от компании Odeon tours. Летели с Coral Travel. Трансфер в общей сложности занял около 4! часов. И это после 6-ти часового перелёта. В аэропорту более полутора часов ожидали туристов из другого самолета и более 2-х часов езды. И при этом грубое и безразличное отношение от сопровождающих гидов компании...
Но к отелю это не имеет никакого отношения. После такого трансфера мы как будто оказались в раю) Очень приятная встреча, быстрое заселение.
Все возникающие вопросы решались оперативно. Сервис здесь отличный.
Питание очень неплохое, вкусно. На мой вкус, можно было бы сделать более разнообразным рыбное меню.
Алкоголь качественный.
Территория большая, красивая, ухоженная.
Море теплое. Не знаю, с чем связано, но пару раз замечали, что грязи было много.
Аквапарк отличный, горок много. И детям нравится, и взрослым.
Ребёнку было интересно в детском клубе. Мне - в зоне спа) Мужу - на волейбольной площадке и в баре)))
В общем, хочется сказать спасибо за чудесный отдых)
8
foxsi79
Дата отзыва: 23 июня 2022
Заехали 16.06. Семья с тремя детьми. Прилетели поздно вечером. Заселили сразу. За номер с «расположением получше» предложили доплатить. Хотя не думаю, что много выйграли…
Номера неплохие, комфортные. Много кроватей. Недостатка чего-то не чувствуется…
Море шикарное, пляж огромный. Полотенца пляжные в свободном пользовании, есть везде. Шезлонги тоже всегда есть свободные.
Контингент не напрягает. Много адекватных русских, румыны, молдаване, литовцы, турки… Много семейных с грудничками.
Анимация сама как команда работает себе в удовольствие. Никого не напрягает, надо - приходи, не надо- и слава богу… Материальная база у анимационной команды шикарная. Детский клуб хорошо оборудован. Очень много разновозрастных зон для детей. Но аниматоры тоже особо «любовь» к детям не проявляют. Спросят - ответят, а так, бегай себе на здоровье, лишний раз не подойдут… Наших детей это устроило.
Каждый вечер выступает приглашенное шоу, на очень высоком уровне. Ещё не было ни одного скучного вечера. Крутые танцевальные, цирковые, акробатические и тд команды. Отель не экономит на этом. Живая музыка поёт до глубокой ночи.
Бассейнов - пруд пруди. Детский аквапарк удовлетворяет все аквапарковые запросы. Для взрослых тоже внушительный. Кругом бары с напитками, уличные рестораны.
По качеству приготовления блюд, видали в Турции и вкуснее, напишу честно. Неплохо подают блюда из баранины. Детям нравится курочка и индейка на шпажках. Овощи и фрукты всегда есть, хорошего качества. Молоко в доступе, на вкус хорошее. Про мучное и кондитерку даже писать не буду, все есть, неискушенные будут всегда что-то новое пробовать. Очень не хватает зоны с Гезлэмэ, но, видимо, это еда бедных. Не хватает настоящих пирогов турецких из печи.
Алкоголь не пьём, но судя по всему, есть все.
Территория очень зелёная, ландшафтники стараются, от ливанских сосен, до плодоносящих гранатовых и мандариновых деревьев.
10
Олжас А
Дата отзыва: 22 июня 2022
Мне порекомендовал этот отель мой друг. И мы с ним приехали. Я очень доволен, анимационная программа супер. Аниматоры крутые веселые ребята. Каждый день разные Активити. Все на высшем уровне. Каждый день проходит бинго и дартс, все нравится. Ещё есть волейбол и другие активити, пенная вечеринка была шикарная. Гала вечера тоже. Надеюсь вернусь сюда снова и всем советую
10
Николай
Дата отзыва: 22 июня 2022
Все нравится в этом отеле. Я рада была оказаться в этом отеле. Анимация шикарная, кухня тоже , сервис супер. Советую всем посетить этот отель, вы не пожалеете. Очень хочу вернуться сюда ещё раз. Пляж чистый, много лежаков. Анимационная программа оставила меня в восторге. Каждый день разные шоу и мероприятия. Пенная вечеринка это бомба. А гала вечер с салютом был очень классным.
В общем всем советую сюда поехать, скучно не будет точно.
Спасибо гюрал за мой классный отдых.
10
Ирина Д
Дата отзыва: 22 июня 2022
Отель суперский. Территория огромная и утопает вся в зелени. Размещение в двухэтажных виллах, возле каждой виллы есть бассейн. Питание очень разнообразное, и практически круглосуточное :), не успел пообедать в главном ресторане, можно поесть в ресторанах на пляже или возле аквапарка. Развлечений хватает и для взрослых и для детей, детский клуб работает с 10.00 и до 23.00, у них даже есть свой "ресторан" и дети могут самостоятельно покушать. Особенно хочется отметить спа салон, внимательных девочек с ресепшн и порекомендовать массажистку Дилек, очень хороший специалист. Цены немного кусаются, но каждый день есть скидки на какую-нибудь процедуру и есть система персональных скидок. Перед массажем можно зайти погреться в хамам. На пляже есть водные виды развлечений, очень рекомендую полетать на парашюте за катером. Если у вас поздний выезд, отель предоставляет комнаты для хранения багажа и там же есть комнаты для отдыха и душевые кабины. Мы бы вернулись сюда еще раз!
10
Котя С
Дата отзыва: 15 июня 2022
Мы из БеларуссииНаходимся в данный момент в отеле. Отель просто супер!! Все продуманно до мелочей! Територия и питание отличное! Создан для семей с детьми! Все нравится. Рекомендую! Были во многих отелях,есть с чем сравнить. Приедем сюда еще раз обязательно.
10
Lucia
Дата отзыва: 10 июня 2022
В отеле Gural очень теплая атмосфера,комнаты высшего класса,очень активный отдых,анимация просто вызший пилотаж,особенно спортивный аниматор Наталья,девушка очень комуникабельная,душевная,красивая,обращайтесь не пожелеете,очень много разных спортивных мероприятий и забав
Для детей тут вообще сказка
Очень оригинальные программы каждый вечер,особенно гала концерт с феерверком,дискотека вызшего класса с гоу гоу программой,шоу группы с танцорами
10
Родион С
Дата отзыва: 22 мая 2022
Отель ,как маленький город, вызывает состояние эфории, каждый день проводятся различные активити , вкусная кухня, красивый пляж, добрый общительный ,дружелюбный персонал , вообщем нет слов, я бы хотел ещё раз сюда вернуться!!!
10
cobanaliona
Дата отзыва: 16 мая 2022
Отдых в августе 2021 с 2-мя детьми, 5 и 9 лет. Отдыхали не перый раз в этом отеле и не последний, в этом году опять выбрали Гюрал. Дети в восторге, а для нас это главное. Плюсы: шикарная зелёная территория за которой тщательно ухаживают, очень услужливый и внимательный персонал в ресторанах, акварарк детский - просто сказка, пляж не забит, всегда есть шезлонги с большим расстоянием от соседей, еда разнообразная и вкусная, самая опасная зона это кафетерия)), лимонад и пироженки просто вкусняшки, мороженое швейцарское Mövenpick и на территории в баре Algida. Самые вкусные коктейли делает бармен Фархат, остальные звонят ему за рецептами))) Спа крутой. Ребята с фотостудии делают фотки просто ах, даже из обезьяны сделают фотомодель, на самом деле профессионалы с самыми передовыми аппаратами. Ювелирный и соседний магазин с одеждой вас очень приятно удивят своими красивыми изделиями и очень милым персоналом. Детские праздники это восторг, жаль что только раз в неделю). Каждый вечер детское и взрослые шоу, скуать не дают. Огромный плюс это работа миниклуба до 23:00.
Что хотелось бы улучшить: уборка номеров (не все горничные добросовестно убирают), бармены на пляже, от жары неохотно работают, "шару гонят". Верните гала-вечера как когда-то в 2012. Диско супер, музыка тоже, только раз в неделю это очень мало)) Живая музыка, после шоу, не понравилась, тот же репертуар каждый раз и голос вокалистки - "не бальзам для слуха".
В целом отель очень хороший, виден труд и контроль упраляющими, отношение к отдыхающим на высшем уровне.
10
Elbek
Дата отзыва: 15 мая 2022
Очень хорошое место. Персонал хороший, еда вкусная и шоу вместе с турнирами прекрасно проводятся. Пляж чистый, а ночью открывается прекрасный вид и так однозначно стоит встречать рассвет. Остались лишь приятные воспоминания. Советую всем!
10
Наталья Тхай
Дата отзыва: 14 мая 2022
Отдыхала в этом отеле во второй раз, дочь была впервые. Очень понравился отдых! Все было на высшем уровне: и номера, и уборка в них, обслуживание у бассейнов, в барах, ресторане, ненавязчивая анимация, внимательный персонал. Особого внимания заслуживает еда: каждый раз, когда попадаю на отдых за границу, дней через 5 хочется домашней еды, а в этот раз еда была настолько близка к той, которую люблю, что совсем не хотелось ничего другого: всегда есть супы, вкусные овощи и зелень в большом ассортименте, разные тушеные блюда, также приготовленные на гриле. Все не пересоленное, кому необходимо, может досолить. Остались прекрасные воспоминания об очень комфортном отдыхе! Обязательно буду рекомендовать Gural своим друзьям и знакомым!
10
Элеонора Белова
Дата отзыва: 14 мая 2022
Ищете, где остановиться в Текирове?
Можете больше не искать )))
Элитный курорт Гурал Премьер Текирова позволит вам познакомиться с Текировой наилучшим образом , потому что здесь очень приятное соотношение песчаного пляжа , прозрачной воды и прекрасного зеленого сада с хвойными деревьями , эвкалиптом и жасмином .
Здесь летом свежесть от гор , а сейчас , в теплой бухте , вода чистейшая и не холодная , во всяком случае , так утверждают те , кто купается и не выходит из моря довольно долго )))
Очень многой разной и вкусной еды , отличное обслуживание и дивная атмосфера всеобщей расслабленности и покоя .
Особенно удивил бармен на пляже , который варил умопомрачительный турецкий кофе
10
Sergei M
Дата отзыва: 11 мая 2022
Приехали в отель буквально на следующий день после открытия к сезону, 28 апреля. На удивление практически все уже функционировало. отель очень приличный, Мы были без маленьких детей, но размеры мини-клуба и количество активностей в нем прям поразило. Потрясающий аква-парк на территории - много горок с "ватрушками", на которые обычно в аква-парках очередь, а тут нет. Ресторан очень достойный, особенно по-хорошему удивил Шеф-кондитер. Мало того что традиционный турецкие сладости типа пахлавы оказались не приторными из-за максимальной начинки орехами, так и остальные пирожные типа чизкейк, шу, профитроль, брауни были выше всех похвал. Мясо и рыбу жарят прямо при тебе, и благодаря отменной вытяжке все это не воняет на весь зал или на всю улицу как это часто бывает. множество баров, закусочная, кондитерская не дают похудеть весь день. Есть даже ночной ресторан до 7 утра. Бухло очень приличное. В стоимость входят все коньяки уровня VS (Martell, Hennnecy, Remy M), виски уровня Glenmorange original и все 12-летки ну и т.д. Активности целый день с хорошей командой аниматоров. Дартс, боча, бинго ит.д. Отдельного внимания заслуживает фитнесс-центр со своей программой активности. Это Йога всех типов, пилатес, сайклинг, жиросжигание, растяжка, все по расписанию и целый день. 2 девчонки - Ольга (всем 15 раз сказала, что она замужем, наверное чтоб не приставали) и Асель постараются проследить, чтоб вы не привезли лишние килограммы домой. Сами они какие-то Iron Women и любят соки из клиентов повыжимать. Каждый вечер шоу Бродвейского уровня в амфитеатре или на главной сцене, периодически (вроде раз в неделю) музыкальный салют (отдельный восторг). На территории хорошие магазины ювелирки, кожи/меха, оптики и других колониальных товаров. Матрасы в номерах шикарные, подушку из множества находящихся в номере тоже удалось подобрать идеально. Что не понравилось - бумажные стаканчики для чая в номерах (оно с точки зрения ковида, одноразовая посуда вроде и неплохо, но вкус картона в заваренном чае присутствует), и то, что на территории присутствовали люди, которых все называли "друзья хозяина". Им выдавали нелимитированное количество карточек на игре в Бинго (и они понятное дело постоянно выигрывали), вели они себя довольно уверенно, требовали в местной кальянной бесплатные кальяны (много), в общем такие ребята вызывающего поведения. Может это связано с праздником Ураза-Байрам, который проходил в эти дни, а может с тем, что у владельца нет собственной дачи, на которую можно пригласить друзей. Нов целом впечатления очень! Сейчас уже будут работать все рестораны а-ля карт на территории и впечатления станут еще полнее наверняка. Рекомендую.
10
Леонид Н
Дата отзыва: 03 мая 2022
В последние пару лет получалось отдохнуть в октябре в Гюрале. Жара уже спадала к тому времени, было тепло и комфортно, море тёплое. В этот раз удалось выбраться в начале мая. Сезон только открылся, буквально 27 апреля. В первые дни гостей было немного, люди начали стягиваться ко 2 мая, три дня объявлены выходными в Турции в честь Ураза-байрам — день окончания поста в священный месяц Рамадан, один из двух главных мусульманских праздников. В Гюрале устроили большие празднества, дополнительно к субботнему традиционному уже Гала - вечеру был проведён дополнительный Гала-вечер в честь праздника. Ранее я описывал подробно в предыдущем отзыве. Всё очень красочно.
Сейчас решил написать, пока ещё отдых не подошёл к концу.
В этом году прямо чувствуется заинтересованность персонала, видно большое старание. 2 мая были дожди во 2 половине дня и мероприятия на открытом воздухе всё равно старались провести с минимизацией дискомфорта для гостей (насколько это возможно в дождь). Респект за это.
Среди персонала есть знакомые с прошлого года лица, конечно это облегчает коммуникацию. Но и новый персонал приветливый и готов помочь.
Среди аниматоров в лучшую сторону, конечно, выделяется Albina (в прошлом году тоже была среди лучших). Возможно по ходу сезона, когда здесь аншлаг будет, аниматоров дополнительно наберут. Пока хватает.
Также отмечу, что с начала сезона работает Айриш-бар, в прошлом году он был закрыт.
Море прохладное, но купаться вполне даже нормально, воздух тёплый также вечером и вполне комфортно.
Подытоживая, в этом году, по состоянию на данный момент, Гюрал только охарактеризовать с хорошей стороны.
Молодцы!
10
Alina M
Дата отзыва: 03 мая 2022
Прекрасный отель, отличная инфроструктура, есть огромный аквапарк, для детей большой детский клуб, дочка в восторге, вечерние шоу есть и детские так и для взрослых.
Днем работает анимация, отдельное спасибо аниматору Альбине! ❤️
10
Светлана Милосердова
Дата отзыва: 16 декабря 2021
Огромная территория. Чистое море. Вкусная разнообразная еда. Отель напоминает большой торговый центр. Высокие витрины дорогих магазинов.
Отель подходит для всех возрастов.
Понравился аква-парк.
Хорошо соблюдают ковидные меры
10
Вячеслав
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Отдыхали большой компанией в августе 2021, отелем остались очень довольны. Номер у нас был deluxe pool room, к морю очень близко. Еда очень разнообразная, детский клуб на высшем уровне, персонал очень приветливый. Единственный нюанс был, в первых числах августа начали заезжать много людей и в ресторане была очередь, напрягало ходить в назначенное время на ужин. Но потом открылся ещё один этаж ресторана и очередей больше не было. Территория отеля зелёная и ухоженная. Детям, да и взрослым очень понравился аквапарк. Так же хочется отметить ребят с guest relation. Любые просьбы по организации Дня Рождения супруги адекватно воспринимались и по возможности выполнялись. Анимация нас не интересовала, а вот спиртное было хорошего качества. Это тот отель, в который хочется вернуться. Море в этом регионе потрясающее.
8
Леонид Н
Дата отзыва: 25 октября 2021
Хотел сначала в целом поставить 5, особенно на фоне командировки в Челябинск и наступившей там зимы все недостатки Гюрала кажутся мелочью и хочется приехать в 2022 году опять сюда, но всё же разложил на составляющие:
1. Заезд/ выезд 5 (Заезд. Предложили комнату в гостевом доме переодеться, позавтракал и в 9 номер был уже готов. На ресепшене решали любые мои вопросы и затруднения. Всё было супер. Немного накосячили с выездом: не разбудили, проспал).
2. Номер 4 (Сам номер: 3, номер хорош, просторен. Всё портил запах в номере от чистящих средств, применяемых в бассейне, этот запах периодически возникал из вентиляции - приходилось не включать кондиционер и спать с открытой дверью на балкон. Уборка номера: 5. Здесь можно только похвалить. Молодцы. Убирались регулярно, хорошо, мини-бар пополнялся регулярно.
3. Отель: 5. Территория очень обширная, ухоженная, очень зелёная, красиво. Море чистое, прозрачное, 3 пирса, 2 промежуточных небольших понтона между ними в море. Пляж протяжённый, лежаки большие, полотенец сколько хочешь, выдаются с 8 до 18. Если нужно пораньше, а до 18 взять не успел, то можно в сауне их взять или прямо вечером в пункте ( самообслуживание). Приходиться много ходить по территории и это здорово .
4. Развлечения, шоу по четвергам и субботам: 5. Молодцы. Салют по субботам, Октоберфест в начале октября. Здорово
5. Анимация: 1,5. Впечатление сложилось на фоне лучшего стандарта работы команды аниматоров в 2021 году в Barut Kemer. Там был высший уровень. На этом фоне и оценивал.
Менеджмент: 2. Менеджер слишком увлекся масштабом, но эти шоу занимают не большую часть времени, а основная доля времени – это выстраивание ежедневной работы с отдыхающими. И здесь, в организации процесса, полный провал. Негатив от каждодневной работы затмил действительно великолепные шоу. Никакой стратегии, надежда на импровизацию (по-нашему это авось), отсутствие заготовок в виде хотя бы нескольких шаблонов действий в тех или иных случаях, отсюда иногда возникали накладки, была ругань на аниматоров во время шоу (всё это было при отдыхающих и смазали впечатления). Заставляли аниматоров ходить и клянчить отзывы в Трипавидзоре, нарезая каждому норму (дико звучит). Супервайзер только ходил и важно надувал щёки. Какая-то лень проскальзывала в действиях и руководства и соответственно отражалось на действиях аниматоров. А если менеджера не было, то многие, в том числе и супервайзер, заметно снимали свою активность (например, дневные игры возле бассейна в 12 вообще прекратились), получалось «кот из дома - мыши в пляс». Отдыхающие в большей степени сами по себе организовывались в отсутствие интереса к происходящему со стороны аниматоров. Но в начале, когда только приезжаешь, трудно во всём разобраться и сориентироваться. Потом уже легче.
Аниматоры: 3. В целом, все аниматоры хорошие люди, с ними было здорово, но описанное выше касается и их, ответственность и на них лежит, но в куда меньшей степени, нежели на менеджменте: аниматорам ( с их слов) объяснили только правила игр, а дальше кто как может, импровизация. Стоит, несмотря на вышеописанное, отметить, тем не менее, с положительной стороны Ilya, Nastya Pirogova (Анастасий было несколько), Albina. Эти трое молодцы, выделялись на фоне остальных.
6. Питание: 4. Рестораны основной, на пляже, в аквапарке, множество баров. Еда, в целом понравилась. Может, кому-чего и не хватало, но в целом норм. Стоит отметить с положительной стороны из работников ресторана: Vahap (работает в 12 секторе Patara ресторана, очень крут, всегда доброжелателен, внимателен, смеётся, шутит) и Adynai (всегда на входе приветствовала гостей, выдавала маски). Они молодцы. К сожалению, ирландский бар был закрыт, нормально футбол негде было посмотреть.
7. Спа: 5. Сауна на уровне. Очень понравилась биосауна с медленным прогревом 60°C.Воздух легче и лежать можно долго, даже подремать. Постоянно предоставляли все необходимые принадлежности (полотенца, халаты, тапки, шампуни, бальзамы, гель для душа, мочалки).
Итого оценка общая 4,2, т.е. 4.
10
Profikoch70
Дата отзыва: 23 октября 2021
Райское место! Рекомендую от всего сердца отдых в этом отеле. Территория очень красивая и прекрасно расположена. Хочу очень поблагодарить работника сервиса для гостей Милану за заботу оказанную нам при отдыхе. Надеюсь в следующем году увидимся снова.
10
dejs63
Дата отзыва: 21 октября 2021
Отдыхали с мужем в октябре.Понравился номер .Получили сразу по приезду.В 11 утра.Номер просторный и тихий.В 35-м корпусе.Хорошая еда.Отличный аквапарк.Не понравилось обслуживание в Премьер баре.Медленно и с недовольством.Не смотря на чаевые.Хороший фитнес зал.Отличное обслуживание в ресторане.Уборка хорошая.Аниматоры молодцы.Отель рекомендую.
8
Vladimir G
Дата отзыва: 16 октября 2021
Жил в конце Сентября в домике 32. В целом отдых понравился, хотя иногда довольно сильно одолевали комары при открытых балконных дверях.. Великолепная погода, солнце, отличный пляж и теплое море. Неплохая вечерняя программа. Отдельно хочу поблагодарить официантку Seyla из 14- Kekova, она всегда в хорошем настроении, исполнительная и хороший английский. Передайте ей привет и благодарность. Еда не всегда вкусная, но, при желании что-то можно найти. В целом я концентрировался на хорошем и мелкие минусы не считал.
8
Natalja Ļ
Дата отзыва: 09 октября 2021
Сейчас в отеле.
Впечатления неоднозначные.
В отеле 2-ой оаз. Выбрали этот отель, т.к.понравилось прошлый раз, в 2019грду. В прошлом году не попали из-за пандемии.
Территория, как всегда, все ухожено и красиво.
Анимация супер. Заняться есть чем. И при этом не навязчиво. Красивые вечерние шоу.
Питание.
Вроде бы всего много, но изысков, как раньше, нет. Морепродуктов нет (в смесях каких-то непонятных можно найти 1 креветку или кусочек кальмара. Красной рыбы на завтрак нет. В ресторанах возле аквапарка и на пляже, фрукты не пополняются. Съели и все. Выбор еды тоже отсутствует там. Конечно, голодным остаться невозможно. Но , выбирая отдых в таком отеле и за такую цену, хотелось бы получить от отдыха больше, чем в отеле уровнем ниже.
Официанты молодцы. Работают быстро.
Кстати, никакого комплимента отеля за повторное посещение, тоже не было. Конечно, мы это переживем, но осадочек останется.
Тоже касается и номера.
Уборка отличная
.Пляж.
Чистый. Заход в море хороший.
Лежаков не хватает.
Персонал не делает ничего для решения этой проблемы.
Цена не соответствует качеству !!!!! Абсолютно!!!
8
Anna
Дата отзыва: 04 октября 2021
Отель Güral, приехали с сестрой, очень хороший отель. Есть свои плюсы и минусы. Из плюсов: много развлечений, большие детские клубы, свой аквапарк суперский, очень вежливый персонал, каждодневные вечерние мероприятия, живая музыка, безумно крутые аниматоры) хочется выделить Анну, Наргиз и Илью. Вежливые, внимательные, всегда найдут подход к человеку, знатоки своего дела, благодарна им за то, что мой отдых стал веселее и приятнее)
Минусы: если платишь за хамам 100 баксов, тебя положат в общий хамам, куда заходят дети и кричат, мужики могут заходить и смотреть на тебя, что неприятно, если хочешь отдельно, плати в 2 раза дороже. Странные неудобные подушки) если вы БЭДфетишист, берите свою) затекает шея и удобнее уснуть на своих же руках. Еду я бы оценила в 5/10
Но все для жизни есть, поэтому я бы сказала что больше хорошо.
Бассейнов много, море прекрасное, хорошие лежаки.
Я бы посоветовала отдых в этом отеле.
Но если вы с семьей. Это больше семейный отель!)
4
Prestižo L
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Я никогда до этого не писала отзывов. Но надеюсь некоторым это поможет с выбором отеля.
Отдыхали 2 недели в сентябре. В связи с ситуацией в прошлом году никуда не выезжали, поэтому ждали поездку очень сильно. В 2019 году отдыхали в Белеке
в Гюрале, очень понравилось. Отношение к детям,
сервис, еда. Приехали с очень хорошими впечатлениями. Поэтому в этом году выбор пал на
ГюралТекирову. Почитала отзывы, очень не плохие, считала, что Гюрал конечно не космос, но вполне себе отель, где цена соответсвует качеству. Кстати цена с
2019 года поднялась, а вот все остальное наоборот. Ну начну с плюсов, живописное место, очень красивое море( подход в море не очень хороший), но море
сказочное, красивейшая гора напротив, деревья, пальмы , солнце, симпатичная территория и конечно же погода!!! Гостиница видимо когда-то строилась с
размахом, хорошие большие номера, но все какое-то уставшее, требующее хотя бы косметического ремонта. Еда-абсолютно никакая, очень жирная, везде запах
пережаренного масла, не вкусная, такое ощущение, что ешь бумагу со специями, выбор сократился примерно раза в 3. Когда еда заканчивается, ее не доносят,
видимо черпак норма. Нас попросили приходить нечетным номерам раньше, четным позже на ужин. К 8 часам. В 8 часов уже половины ассортимента нет.
Закончился. Для детей еда, ну просто нет слов. Сухая гречневая каша, дикая какая-то овсянка, вареное куринное мясо. За все две недели детское меню не
изменилось. Взрослое кстати тоже. Еда однообразная. Мои дети две недели сидели на картошке фри и пюре. Детям внимания ноль. Мы всей семьей первую неделю
пили лекарства от болей в животе. У сына было сильнейшее расстройство желудка. Алкоголь. Если вы пьете вино, то с этим однозначно не сложится. Кислая
турецкая бормотуха, видимо самое дешевое. Выбора нет. В баре попросила бокал вина, спросила, что есть на выбор, сказал, что, только такое. Самое интересно,
что наливая вино, у него закончилась бутылка, но так как было только пол бокала, он стал доставать все стоящие бутылки, где практически ничего нет и сливать
все это мне в бокал. Естественно я отказалась от этого вина. Сервис. Очень бы хотелось , чтобы в гостинице 5 звезд, тебя и обслуживали бы на 5 звезд. Персонал в
(80%) не понимает ни на одном языке. Заказываешь одно, приносят другое, или вообще забывают принести. На любое замечание на тебя смотрят с презрением или
возмущением. Были в итальянском ресторане, все было очень неплохо, обслуживание красивое. Обслуживал Назар, за это ему наша благодарность,
что, хоть где-то можно было получить сервис. На завтраке обслуживал Дервиш, очень классный, говорил
на английском. Очень услужливый и приятный. Вот два
человека в сервисе, с которыми было приятно общаться. Все остальное, это точно не 5 звезд. Максимум 3. Анимация,наверное мы не успели в
сезон. Но,моим детям по шесть лет. Честно, я хотела отдохнуть, отдать их в клуб. Такой возможности у меня не появилось, т.к в детском клубе они не знают как
заинтересовать ребенка. Привела дочку делать печенье, она с удовольствием начала лепить, достаточно быстро налепила, подошла к аниматору ,
чтобы она выложила на противень, так мой ребенок и стоял с печеньем, она даже на нее и не взглянула, пока не подошла я и не отдала ей в руки. Увидев, что дочь
не одна, сразу заулыбалась. Странно, не правда ли. Сын, даже заходить не хотел. Поэтому развлекали мы
детей сами. Старшый сын ходил на футбол, там
аниматоры ему понравились. Роман и Керем, отдельная благодарность. Уборка. Ну на троечку. По правилам они должны пополнять косметические
принадлежности, напитки и закуски( палочки, чипсы) Напитки пополняли, закуски и косметические принадлежности нужно было ходить и просить. Ребята,
я не ханжа, но цена должна соответствовать качеству. Тем более если включен такой режим экономии. Делайте другие цены, или меняйте направление. Не
надо себя позиционировать, как гостиница определенного класса. Очень красивый детский аквапарк, но вода в бассейнах холодная. Не понимаю,
зачем делать в бассейнах воду, в которой холодно купаться. И рецепшн. Ну тут так. Молодцы, что
сказать. Бизнесмены. Бабки рубят на всем. Поменять комнату, нужно доплатить, у нас был выезд поздно вечером, стоит прайс лист. с 12-16 120 евро, до 18-150
евро, до 20.00 -200. Были очень приятные девушки на рецепшн, которые помогали, мы искали детскую игрушку. К сожалению не нашли:-(. но в основном,
нахмуренный взгляд, недовольное лицо, если что-то не так. Кстати был случай, я пошла и все это сказала менеджеру отеля, что так нельзя, он очень слушал,
записывал, говорит давайте мы вам дадим бесплатный а-ля карт. Мы говорим, дайте лучше уже тогда нам выезд попозже, мы уезжаем в 20 часов из гостиницы.
Да мы сегодня все решим, придите завтра с утра. Пришли. Никто
ничего не знает, менеджера нет на работе.Девушка на
рецепшн позвонила, говорит , да вам дали до 16 бесплатно, ура!!! А вот если хотите до 18 тогда платите😂 120 евро. А до 20.00 150 евро. Мы заплатили, т.к и
так собирались это делать, но было очень смешно😂. Бизнесмены. Что я могу сказать. Не советую Гюрал Текирова. Есть много других отелей, которые дорожат
своей репутацией.Пандемия показала кто есть кто и как что есть. Тот Гюрал и пандемический, две разные сети. Тот на 5 звезд, этот на 3.
6
Божена
Дата отзыва: 28 сентября 2021
1. не достаточный уровень профессионализма персонала;
2. питание никакое. Качественных морепродуктов (не в замешанных салатах с майонезом) не было. Креветки 🦐 подали 2 раза за 9 дней и очереди за ними были по минут 15-20;
3. картонные стаканы в номерах;
4. Beach bar не обслуживает лежаки;
5. Стаканы под софт напитки постоянно пахли бараниной;
6. Сказали, что косметика Bulgari, только при заезде и не во всех видах номеров. В Delux Room была, только Dove.
7. Растительное, только соевое молоко есть на детском столе и только там. Кофе ☕️ берешь черным и идешь и в миску тебе наливают соевое;
8. За 9 дней лестничные пролеты в нашем здании даже не подметали.
Из плюсов: красивая зеленая территория, совсем небольшое кол. гальки при входе в море, на обедах/ужинах большой выбор вкусной пахлавы, бальная программа на Gala Evening хорошая, вечерние танцевальные программы (играет DJ танцовщицы) также хорошие, в номерах есть blackout шторы и солнце не проникает.
10
Daria
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Приезжаем сюда большой компанией уже не первый год. Отель подходит парам, семьям с детьми компаниям друзей и одиночным отдыхающим. Если не обращать внимание на некоторые незначительные моменты, то вы можете здесь отлично отдохнуть и, возможно, захотите вернуться ещё. ;)
10
светлана
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Отель необыкновенно красивый, озелененный, сервис, питание, детские аниматоры, вечерняя программа, массаж, спорт инструкторы все прекрасно. Персонал следит за чистотой и порядком. В отеле были 12 лет назад и отдыхаем 2 год подряд все меняется только в лучшую сторону.
8
Vlada Z.
Дата отзыва: 23 сентября 2021
В отеле мы с семьёй отдыхали уже в четвёртый раз. Несмотря на последствия пандемии, отель старается изо всех сил удержать марку. Персонал в ресторане и отдел хаускипинга прекрасные люди. Номера убирали хорошо. Полотенца в номерах можно уже освежить, потому что часто попадались с пятнами, протёртые. По питанию этот год уступил всем предыдущим-было много сухих, пересоленных блюд. Блюда из теста зачастую были резиновые, либо с кислинкой. На фоне этого у многих гостей в отеле были проблемы с желудком. На пляже необходимо отремонтировать пирс, он буквально делится на две части. Шоу-программы были отличные. Живая музыка оставляет желать лучшего. Из года в год одни и те же песни, которые уже лет 5-6 как повторяются. Диджей Вейсель на просьбу немного освежить репертуар пожимал плечами. Из анимации могу отметить Настю, Альбину, Сулеймана и Илью. Всегда на позитиве, заряженные энергией проводили активити и конкурсы у бассейна, танцевали с гостями на вечеринках. Аниматор Никита выпрашивал чаевые, объясняя это тем, что у гостей данного отеля итак денег очень много, а ему они нужнее. Неужели этому его научили в спортивной анимации?! В целом почти все минусы затмевала прекрасная погода, тёплое море и желание получить только самые приятные эмоции от отдыха))
6
Наталья Г
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Выбирая этот отель, внимательно читайте отрицательные отзывы, тк у них на з/п специальный человек для написания восторженных комментариев. Вероятно, Güral Tekirova знал хорошие времена, сейчас цена завышена и не соответствует качеству. Номера замызганные, убираются плохо, лежаки и зонты на пляже поломанные. Не использованная еда сегодня, завтра чудесным образом превращается в другое блюдо. Невероятные полчища комаров, которых мы гоняли всю ночь, но в итоге оставались искусанными. В номере был стойкий запах плесени. Из плюсов можно отметить красивейшую территорию и вежливость и доброжелательность обслуживающего персонала. Многие работники-выходцы из бывших союзных республик, поэтому со знанием языков проблем нет. Очень хорошие программы по вечерам. Если собираетесь в этот отель, возьмите средства от комаров. Номер с выходом на бассейн лучше не брать, там сыро и балконы общие с соседями.
6
Dmitrij S
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Отдыхали семьёй (два взрослых два ребёнка) с 9 сентября по 22 сентября. В целом не плохой отель, но так как уже не первый раз отдыхали семьёй в Турции в отелях аналогичной ценовой категории, то есть с чем сравнить и поделиться впечатлением:
1 - номера: в номерах чисто, но шумо-изоляция отсутствует в принципе и вы слышите не только то, что происходит в коридорах, но и соседей. А если вам достался номер на первом этаже как в нашем случае, то вы ещё и слышите как соседи этажами выше посещают уборную.
2 - бары: отдельным сюрпризом стал скудный выбор пляжного бара (ром - местного разлива, шампанское - дешмановская газированная кислота, пиво - турецкий стандарт), не говоря о том как работают бармены, заказав детям милк-шейк, получаешь молоко/сироп/сливки и ни один из барменов не задумывается размешать коктейль, не говорю про блендер или как минимум шейкер для отеля такого позиционирования. Так что за частую прогуливались в премьер бар, но и там к великому сожалению бар не оставил положительных эмоций.
3 - обслуживание/ персонал: в целом все отзывчивые и приветливые. Но ощущается нехватка персонала, и не подготовленность персонала в целом. Многие не понимают не то что по русский, но и не знают английского. Дикостью было, когда в снэк баре меня попросили назвать блюдо на турецком - вот тут прям конечно девочка удивила.
4 - еда: вкусная и не постная как во многих других отелях, но разнообразие за 2 недели пребывания свелось практический к нулю.
5 - пляж/ бассейны/ аквапарк: хороший пляж между пирсами, порадовал насыпной песок, что позволило и детям и взрослым без проблем заходить и выходить. Отличный выбор бассейнов на любой вкус и без войны за шезлонги, а вот на море - если поспали немного по дольше, то могут быть и проблемы с местечком под солнцем. Отдельно порадовал аквапарк, суперские горки как для малышей так и для детей по старше и их родителей.
6 - детский клуб: разочаровал немного, минимум внимания и присмотра за детьми, я бы сказал даже, что дети в целом сами по себе. Пару деток во время нашего пребывания продолжали отпуск с гипсом после недосмотренного баловства, видимо всё та-же не хватка персонала.
Подводя итоги проведённого отпуска, всё прошло на среднем уровне, местами было скучно, ну и желания вернуться в этот отель повторно - не появилось к сожалению.
4
Nadia K
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Приехали в этот отель по рекомендации (друзья были в восторге), но нам совершенно не понравилось. Плюс за ухоженную территорию и … даже не знаю за что еще.
Номера старые, сначала мы жили далеко от моря, потом с доплатой переехали в 29 дом, там хорошо, что прям близко к пляжу, но сам номер меньше, балкон на бассейн, с открытым окном пахнет хлоркой. Соседи прям на балконе, нет приватности, шумоизоляция с закрытыми окнами и дверью нулевая. До переезда я несколько раз уточняла тихо ли там, тк мы с ребенком, который чутко спит. Сказали, что да. Но им было нужно, чтобы мы доплатили. В итоге по вечерам шум музыки до 23-24, соседей очень слышно, в одну ночь ругались и дрались девушки на этаже часа 2, мы не спали. Никакая охрана не пришла, хотя мы звонили.
Так же в первые дни нам не пополняли ватные палочки, мелочь, но они мне были нужны. Я просила каждый день, принесли только через 4 дня. Днем мы нажимали красную кнопку «не беспокоить» пока спал ребенок. В итоге 4 раза нам все равно стучали, несмотря на это. То воду принесли, то еще что-то. Кстати вода в номерах в пластике! Что я считаю неприемлемым для 5* отеля. Этот пластик стоит на солнце, до того, как его принесут вам. Если вы не знаете о вреде, то очень советую осведомиться на этот счет. Наполнение мини бара самое ужасное, все очень дешевое и вредное.
Муж на день рождения заказал мне цветы. Оплатил. В этот день их так и не принесли. Принесли на следующий.
В качестве извинений принесли фруктовую нарезку. Это смешно. Порезанные фрукты в жару, которые пол дня простояли в номере, кто-то такое ест? Плюс не забывает, что отель «все включено», нах**а нам эти фрукты? И бутылка дешевого вина, которое и так везде бесплатно. К тому же мы не пьем.
Чуть не забыла. В первом номере в шкафу была недопитая бутылка водки. А нашел ее ребенок. Хорошо, что на наших глазах.
За пляжем никто не следит. Некоторые лежаки сломаны. Мусор (в том числе сигареты) никто не убирает с песка. Как лежали, так и лежат на следующий день.
Оставляли ребенка в детском центре с платной няней (от отеля) на 2 часа. Пришли забирать, а ребенка (1,5 года) на руках несет другой ребенок (дошкольного возраста). Это безопасно, как вы считаете? Плюсом специально просила не кормить, тк покормила до детского центра. В итоге ребенка накормили сладким йогуртом растишка. Ребенок такое Г не пробовал ни разу и вообще ей нельзя. К счастью, у нее нет аллергии, но она отказалась есть ужин после сладкого и осталась голодная до утра.
Водные развлечения от отеля - это вообще отдельная история. Никакой безопасности. Пока ребенок был с няней, мы с мужем пошли летать на парашюте (привязывают к лодке за трос), это был худший опыт в моей жизни. Никакого инструктожа. Мне стало плохо, как только нас подняли. Муж кричал все время, пока мы были наверху, чтобы нас спустили, махал руками, показывал палец вниз 👎🏽, но на нас никто даже не смотрел! Ни разу! У них даже нет бинокля.
И последнее. Еда ужасная. Мы так плохо не питались уже давно. Похудели с мужем на 2-3 кг, а мы наоборот пытаемся набрать. Все жирное жаренное пережаренное. Омлет даже жарят в литре масла, все на одной и той же сковороде. Без глютена, без лактозы ничего нет, кроме риса и гречки (которые сухие и в рот не лезут). Ребенка вообще нечем кормить. Однажды рис, который специально для детей готовят, был испорчен и кислый. В итоге мы ели на завтрак только вареные яйца (которые даже не моют). На обед я ела рис и хумус каждый день. На ужин тоже самое. Ребенку приходилось давать макароны. Приехали домой и ели, как после голодовки. Еще на завтрак дают только пакетированный апельсиновый сок. Хоть мы не пьем свежевыжатые, но для меня это показатель звездности. Никакого кофе на миндальном молоке вы не получите, каши безмолочной или авокадо и б/г хлеба.
К буфету не подойти, всё подают работники кухни. Они явно этим недовольны, что читается на их лицах. Довольны только детям. Ничего спросить или уточнить невозможно, тк они не говорят по английски. Попросите морковь, вам положат чеснок или рыбу.
10
Виктория С
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Отдыхаем компанией с детьми. Все очень комфортно и приятно. Прекрасное размещение, очень хороший ресторан. Чистейшее море, очень красивая территория. Очень приятный и отзывчивый персонал. В отеле есть все для комфортного отдыха. Отличный аквапарк, Супер вечеринки. Отель, куда мы точно вернёмся.
10
Мария Ш
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Хотела бы поделиться своим отдыхом в данном отеле. Все было на высшем уровне. Анимационная команда самая лучшая. Еда оччень вкусная. Бармены настоящие профессионалы, делают волшебные коктейли. Очень интересные шоу и вечерняя программа. Спасибо. Приеду обязательно ещё раз.
4
n991972
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Приехали вдвоем на день рождение жены. Сразу же в первый день за 6 дней заказали ресторан аля карт турецкий ресторан на день рождения. Когда пришли столик который нам накрыли оказался на самом проходе с сервировочным столом. Когда мы попросили пересадить нас ха другие свободные столики, нам отказали. Привели менеджера отеля и о чудо! Администратор сразу согласился заменить столик! Без крика и ругани никак. День рождения был испорчен. В итоге мы их послали и ушли. Второй момент. В номерах очень мягкие матрацы на двухспальных кроватях. Через 2 дня спина болела невыносимо. На нашу просьбу заменить матрац на твердый нам отказали сказав что все матрацы в отеле мягкие. Менеджер отеля Сулейман Аскер оглы. Тогда попросили заменить на 2 узких твёрдых матраца( на односпальной кровати был именно такой). Пол дня тишины. В 11 вечера с криками и руганьем они о чудо! Нашли твердый двухспальный матрац! Итог- хотите испортить себе отдых, тогда вам сюда! Мы сюда приехали второй раз. Первый были в 2017г. Все очень испортилось. Из 12 заявленных баров вечером работают лишь 2.
10
Ainusha I
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Приехали на бум и очень рады, не пропадали, всё на высшем уровне. Советую всем! Обслуживание, сервиз, кухня и персонал очень приятный, много земляков. Ребёнок был рад. Время провели на ура и ещё раз приедем.
10
Eset O
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Отличный отель для семейного отдыха . Очень много развлечений для детей . Отличный сервис . Аниматоры все очень живые , активные . Много игр и развлечений . Особенно нам понравилась играть в боччу с Бирджан. Очень активная и веселая девушка ! Все шоу на высоте .
10
Polina
Дата отзыва: 31 августа 2021
6 раз отдыхаю с семьей, всегда всё замечательно! Развлечений найдется на любой вкус для людей разных возрастов. Территория огрооомная, что можно заблудится, инфраструктура тоже заслуживает отдельного внимания. Что касается кухни: всегда всё свежее, рыбу/мясо готовят прямо при тебе, куча фруктов и овощей! В отеле много баров: в аквапарке, на пляже два, и просто у бассейна, где наливают от самых классических напитков так и до something special! Всегда чисто вездей, персонал очень приветливый! В общем, от всей души рекомендую этот отель, особенно тем, кто путешествует именно с семьей!
10
Егор К
Дата отзыва: 29 августа 2021
Возвращаемся в Gural уже в который раз и всегда выбираем его за его удобство в семейном отдыхе. Здесь будет интересно всем, и детям и взрослым. Для детей есть отличный мини клуб, для взрослых есть своя анимация с замечательными шоу, дискотеками по четвергам и гала вечером по субботам. В отеле хорошее питание, есть некоторые проблемы с обслуживанием, но они небольшие. Хотелось бы отметить что в номерах отсутствуют москитные сетки, что является большой проблемой для тех кто спит без кондиционеров. Так же расстроило что последний бар работает до часу ночи. Помимо этого все понравилось, надеемся, что вернёмся сюда ещё раз.
10
Nastya S
Дата отзыва: 28 августа 2021
Отдыхаем в отеле уже 9-й раз, нравится в этом отеле абсолютно все, прекрасный сервис, отличная кухня, замечательная анимационная Команда и вечерние представления. Отдыхаем здесь с 2012 года, очень интересно наблюдать как Гюрал растёт, меняется из года в год. Раньше было конечно классно, гала вечера были какие 😍 но, в любом случае мы любим этот отель и готовы приезжать снова и снова!
10
Влад М
Дата отзыва: 26 августа 2021
Выбрали отель за короткий срок и остались довольны выбором
Очень красивый озеленённый отель, пляж находится близко
Всегда чисто приятно и без внимания не оставят
Думаю вы ещё вернёмся в гюрал
Анимационная команда вышка 🔥🔥🔥
Ребята все вежливые и весёлые
Всё супер 👍
6
Max A
Дата отзыва: 25 августа 2021
Хороший отель и атмосфера.
Отдельное спасибо Аниматару (Альбине) и Офицанту (Фуркану) за их приветливость и профессионализм.
Отличный сервис от персонала.
Но РЕЦЕПЦИЯ на встречу не идет хоть и отель не переполнен, хоть и был мой день рождения, отказали в early и late check-in/out. (Требуют 120 евро за 4 часа)
Маркетинг отсутствует.
В следующем году не вернемся.
10
Bella S
Дата отзыва: 25 августа 2021
Замечательный отель, все понравилось: отличное расположение, красивая территория, очень приятный персонал, лучшие аниматоры!! Чистое, тёплое море, крайне удобные лежаки на пляже. По вечерам всегда есть какие-то развлечения)
10
aurum559
Дата отзыва: 25 августа 2021
Хороший ухоженный отель. территория достаточно большая. Пляж тоже норм. еди тоже норм не супер конечно но голодными не останетесь. ночные шоу программы удивили. Каждый день разные и качественные. Особенно салют нам очень понравился.С семьей самый раз! для детей очень много программ
10
badalovazulya98
Дата отзыва: 25 августа 2021
Еда очень вкусная и разнообразная , персонал очень приветливый. Территория отеля большая, есть где прогуляться. Отдыхаем уже второй раз , не жалеем , что выбрали именно этот отель. В общем все было отлично, настоятельно рекомендуем!
10
Vlad M
Дата отзыва: 25 августа 2021
Выбор отеля был спонтанный.. Ориентировались на наличие песчаного пляжа, т.к.ехади 2х летним ребенком. Отель не разочаровал: действительно с хорошим дизайном, достаточно уровневый. У нас был классный номер , просторный. Ещё у нас была идеальная уборка номера.
О питании. Много приятных мест , где можно поесть в любое время дня. Обслуживание хорошее, доброжелательное.. Выбор блюд разнообразный и, были и тушёные блюда...Кондитерских изделий столько!!!И такой вкусноты!
Пляж нам очень понравился есть и песчаный и с камнями , на любой вкус.
Об анимации. Анимация на высшем уровне , соответсвует 5 звездочному отелю. Шоу вечерние отличные , днём аниматоры выкладываются на все 100%
10
Анастасия Б
Дата отзыва: 24 августа 2021
Прекрасный отель с великолепной инфраструктурой! Помимо очевидных плюсов, в виде вкусной еды, огромного аквапарка, ухоженного пляжа и незаезженных развлекательных программ, хочется отметить замечательного тренера по плаванью - Михаила. Дочь (9 лет) занималась с ним с удовольствием - тренер умеет найти подход к ребёнку и очень грамотно доносит всё, что касается техники упражнений. По итогу всех занятий было видно, что ребёнок значительно улучшил свои показатели! Спасибо отелю Gural и Михаилу за чудесный и продуктивный отдых)))
10
Вiта I
Дата отзыва: 24 августа 2021
Тренер Михаил занимался с ребёнком, всё было супер, Ульяна осталась очень довольная. Закрепила стили которые знала и научилась плавать на спине. Миша очень внимательный тренер, ребёнок всегда спешил на тренировку.
10
Дилмурад К
Дата отзыва: 24 августа 2021
всем привет ,хочу поделится своим отдыхом в данном отеле ,все очень понравилось ,рекомендую ,хочу сказать огромное спасибо анимационной команде ,лучше я не в одном отеле не видел ,бармены и официанты тоже на высшем уровне ,все понравилось спасибо ещё вернусь
10
Ruslan P
Дата отзыва: 24 августа 2021
Я провёл неделю в этом чудесном отеле и не пожалел о своём выборе потому что здесь очень интересная развлекательная программа и спортивные игры, а самое главное здесь очень хорошо и уютно
Спасибо за внимание
Здесь очень хорошо
10
Макс L
Дата отзыва: 23 августа 2021
Отличный отель мне всё понравилось там хорошо кормят и вообше отличный отель для всей семьи там есть развлечения для всей семьи. Есть детская комната где есть большой трёх этажный лаберинт.и там добрые аниматоры.
10
Ира П
Дата отзыва: 22 августа 2021
Доброго времени суток , хотела бы поделиться своим приездом в данный отель , могу сказать что все на высшем уровне , очень понравилось вечеринка в четверг, также хотелось бы отметить анимационную команду , всегда веселая , еда вкусная , Спасибо , еще вернусь !!!!
10
Madina S
Дата отзыва: 22 августа 2021
В очередной раз выбираем отель Гюрал Премьер Текирова, все как всегда на высшем уровне, несмотря на послекарантинное время. Нравится что днем и вечером можно оставлять детей в детском клубе и самим наслаждаться взрослыми активити)
Всегда и для всех возрастов можно подобрать что-то, семья довольна :)
Отдельное спасибо хотелось бы выразить всей анимационной команде, девочки Наргиз, Настя - просто супер 🙌🏼 Спасибо Гюрал ❤️
10
Эрнест
Дата отзыва: 22 августа 2021
Путешествие было замечательным, с невероятной анимацией, насыщенной программой для взрослых и детей! За время активного отдыха, удалось играть в большой теннис, волейбол, баскетбол, футбол! Команда аниматоров отлично сопровождает в каждом виде спорта!
10
Артём Б
Дата отзыва: 22 августа 2021
Все очень понравилось , все было на высшем уровне , отельное спасибо анимационной команде , очень хорошо работают ребята , также понравилось вкусная еда , вечеринка в четверг была супер , спасибо большое еще вернемся
10
cherny2000
Дата отзыва: 22 августа 2021
Хороший отель для семейного отдыха. Вечерние выступления потрясающие. Огромное число красивых костюмов. Неплохая еда, но можно лучше. Множество баров на территории отеля. Прекрасные номера с двумя типами подушек. Больше всего запомнился пляжный волейбол с прекрасными аниматорами. Заслуженные 5 звёзд. Рекомендую для семейного отдыха.
10
World T
Дата отзыва: 22 августа 2021
Очень понравился сервис на павильонах. Мустафа и Максад супер обслуживание. Erdi cinar профессиональный менеджер! Моя семья и я очень довольны остались. Обязательно приедем ещё. Погода тоже была супер! Все было супер!
4
Alice V
Дата отзыва: 22 августа 2021
Ехали в хорошую 5, а приехали в «клиент и чистота не наш конек». Долго выбирали отель, остановились на Gural. Отдыхали в 2020. Поселили сразу в номер на 1 этаже с грязными стенами и запахом канализации. На ресепшн русскоговорящая девушка, после наших пояснений смогла найти альтернативу. Из « » отеля: природа, умывайки BVLGARY на этом все. Грязь везде. Персоналу все равно. На фото пятна и грязь, которые жили с нами все время. Даже после звонка в службу уборки. Мороженко, упавшее и засохшее возле басика так и жило там все дни. Чай за ужином дождаться можно, если сам подойдешь к бару и отстоишь очередь. Очереди везде:от баров на пляже, до арбузов в столовке. Как такое моет быть в отеле, претендующим на люкс..?!. Официантам вообще все равно, что есть гости и у них есть потребности. То ли очень уж устали, то ли денег очень мало платят и желания проявлять гостеприимство нет.
Пляж и лежаки-отдельная тема, как в страшилках про отели 3*. Нет свободных лежаков уже в 8 утра (фото)
Gural больше никогда.
10
Iryna_tym
Дата отзыва: 21 августа 2021
5-й раз в отеле. Все отлично! Качество питания практически не изменилось за 5 лет. Большой выбор еды и напитков, в т алкогольных. Да, красная рыбо была только на ГАЛА УЖИНЕ, но мы же едем отдыхать. Аквапарк супер: работают все горки и чисто! Бармен Мурат лучший! Кофе с фрешем отличный! Даже маленькие проблемы и недоразумения очень быстро решались.
10
Вікторія Б
Дата отзыва: 21 августа 2021
Отдыхали с семьей у Вас, и ежедневно тренировались в фитнес клубе, достойное разнообразие инвентаря , Большая территория, а главное, что нас радовало это раннее открытие- с 07:00 утра!!! хотим поблагодарить организаторов и всех причастных, в восторге абсолютно от всех и всего в Вашей Гостинице ! Ребята , процветания Вам и успехов!
10
Андрей
Дата отзыва: 21 августа 2021
Очень хорошее место,подходит для отдыха всей семьей.Классные бассейны около вилл с хорошим баром,вкусным Кофе и коктейлями , и отличным барменом Муратом.Отличная анимация , чистое море красивые горы , Спасибо за супер отдых Гюрал Премьер Текирова 👍👌
10
Altynai S
Дата отзыва: 21 августа 2021
Gural был выбран нашей семьей по отзывам, и я очень рада, что все наши ожидания оправдались! Огромная, красивая территория отеля, шикарный сервис, приветливый персонал, вкусная еда, развлечения для детей и взрослых - это все, что нужно для отдыха😊
Все санитарные меры
Хочу отметить ребят аниматоров, а в особенности Наргизу и Жулдыз! Девочки на протяжении всего нашего отдыха не давали нам скучать, каждый день было что-то новое 😍
Спасибо Gural и всему персоналу за наш незабываемый отдыx!❤️
10
Светлана И
Дата отзыва: 21 августа 2021
Пользовались услугами тренера по плаванию для дочки двух с половиной лет. Тренер Андрей Данченко выше всяких похвал! Прекрасное общение с ребёнком, прогресс в навыках у дочки с каждой тренировкой. Я благодарна за такой опыт! Рекомендую.
10
Malika K
Дата отзыва: 20 августа 2021
В Гурале уже третий раз . Довольно хорошо . Солнце , море , интерактив . Советую семьям . Хорошие напитки . Хорошое шоу . Чистая , хорошая вода . Чистота и улыбчивый персонал . Море близкое и постоянный обмен полотенец
2
Natalia
Дата отзыва: 20 августа 2021
Я отдыхаю в Гюрал Текирова с момента открытия! Могу сказать, что много лет Гюрал был лучшим местом для отдыха с семьей, с детьми, друзьями, большими и маленькими компаниями. Было прекрасно все отношение, обслуживание, сервис, прекрасное море. Моих детей знают здесь все кто работает много лет фотографы, аниматоры, повара, менеджеры. Ваш отель стал летним домом для всех нас и мы были счастливы всегда возвращаться сюда!
Прошлый год был единственный когда мы не смогли приехать в Гюрал. И вот вернулись!
Конечно, ситуация с пандемией показала разницу «до и после». В целом в отеле все хорошо, есть нюансы на которые стоит обратить внимание и я об этом напишу. Но это все поправимо.
Самым неприятным стало недоброжелательное отношение Вашего сотрудника Сулеймана. Вечером 20 августа в 20:00 мы забронировали павильон на пляже, но так как был выбор (10 или 13 павильон), мы сказали, что после ужина прогуляемся и посмотрим какой лучше. Утром до 11 позвоним и уточним номер павильона. Ваш сотрудник позвонил на частный телефон в 20:30 и сказал, что руководство отеля распорядилось отменить нашу бронь и потребовал вернуться на ресепшн, чтоб оплатить павильон заранее. Если мы не придем, то он снимает нашу бронь.
Прошу заметить это было 20/08, а бронь на 22/08, то есть время на выбор у нас есть… Но Ваш сотрудник был настойчив, обманывал меня про правила, про распоряжение руководства. Испортил нам ужин, под угрозой заставил прийти на ресепшн, на мою просьбу дать телефон, почту руководства вдруг перепугался и сказал, что оставит нашу бронь до утра и ничего не надо подписывать и оплачивать! На мою просьбу дать контакт менеджера ничего так и не ответил, только в догонку извинялся, предлагал комплимент и сказал, что был не прав!
Ну зачем так??? Честно, мне до слез обидно, что я должна за собственные деньги унижаться перед Вашим сотрудником, просить его не снимать бронь, подождать… Это позор Вам, менеджерам, что Вы позволили какому-то сотруднику отеля быть «круче» чем Ваши гости!!! Для меня случившееся - это нонсенс! Особенно в отеле в котором я отдыхаю столько лет!
10
Александр В
Дата отзыва: 20 августа 2021
Всем привет! Делимся нашим опытом по плаванию😀 Лера (8 лет). До августа 2021 г. «плавала» только в нарукавниках/ с кругом. После нескольких занятий у мастера - тренера по плаванию Андрея, ребенок научился плавать без помогалок.
Тренировки проходили индивидуально, под полным контролем тренера. Использовались различные предметы, и задания были тоже разнообразные. После занятий, Лера оставалась в полном восторге и сама назначала последующие тренировки🥳 Андрей обучил правильному дыханию, нырянию и нескольким техникам плавания🤩 А самое главное, появилась любовь к плаванию💙 Большая благодарность Андрею!!!! 😇
10
aisel
Дата отзыва: 20 августа 2021
всем привет , хотела бы написать отзыв о моем крутом отдыхе ,который удался на все 100%🤩🤩🤩
каждый день мы проводим очень интересно , играем в pool games , дартс и смотрим офигенные шоу 🤘🏻
надеюсь , что мы с семьей сюда еще вернемся и здесь будет эта же команда классных аниматоров😎🤞🏻
10
Behruz Y
Дата отзыва: 20 августа 2021
Большая территория, множество баров, ресторан хороший, сервис отлтчный, каждый день, анимационное шоу прекрасное, множество бассейнов, к сожалению неездиют баги, хотелось бы посетить в след году ещё и надолго
10
Мария
Дата отзыва: 18 августа 2021
Замечательный отель! Подходит как для спокойного, так и для активного отдыха. Дружелюбный и приветливый персонал, отличная инфраструктура и вкусная еда - все, что нужно для идеальных выходных в Турции 😉 Каждый вечер проходят красивые шоу, гимнасты, танцоры, множество разных интересных костюмов, здесь не заскучаешь)
10
Виктория
Дата отзыва: 18 августа 2021
Приезжаем с семьёй уже в седьмой раз. Сервис всегда на высшем уровне. Питание - превосходно! Помимо главного ресторана, на территории располагаются ещё два. К, сожалению, из-за ограничений в связи с распространением коронавирусной инфекцией, в этом году еду накладывает персонал, но это несильно мешает насладиться разнообразными вкусами турецкой кухни.
10
Азамат Е
Дата отзыва: 18 августа 2021
Превосходный отель для отдыха с семьей. Все очень понравилось. Кухня на высоте. Персонал вежливый. Виды прекрасные. Отличные веселые активности проходят в течении дня, которые проводят аниматоры, в особенности аниматоры Наргиз, Жулдыз, Настя, Илья, Никита, Альбина - им огромное спасибо. Рекомендую отель 👍🏻
10
Зинаида А
Дата отзыва: 18 августа 2021
Отдыхаем в этом отеле седьмой год, все очень нравится, хочется прилетать снова и снова. Маленький минус, нужно подтянуть сервис, очень долгие официанты. В другие года был открыт тинейджер клуб, в этом году почему то закрыт. Хочется отметить сервис, и то что в этом отеле могут выслушать и исправить недочеты. Анимация супер классная, отельное спасибо аниматорам Наргиз, Альбина, Настя, Илья, Сулейман большое спасибо.
10
Akushtap B
Дата отзыва: 18 августа 2021
Отдыхали с семьей в отеле Gural Premier Tekirova, отель отличный. Комфортные, уютные номера. Большая территория отеля. Шикарный персонал и отличные аниматоры сделали этот отдых особенным и запоминающимся. Всегда свежая и вкусная еда, отличные коктейли от барменов. В особенности хочу отметить лучших аниматоров Наргиз и Жулдыз, которые не давали скучать! Очень интересные программы, аквааэробика и бинго, игры в бассейны именно эти Активити лично ждала ежедневно! Большое спасибо отелю и персоналу, всегда готовы были помочь, вежливые, добрые и весёлые.
8
Кирил Т
Дата отзыва: 17 августа 2021
Очень крутое место для отдыха.Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем!
10
Даня Т
Дата отзыва: 17 августа 2021
Отличный отель для отдыха. прилетаем второй раз все очень нравится. Анимация, вечернее шоу, все супер. хороший ресторан, прекрасное обслуживание номеров. На территории отеля расположен фитнес, очень комфорный
10
Yasemin F
Дата отзыва: 17 августа 2021
Первый раз приехала в Gural и здесь мне очень понравилось. Все круто: территория, бассейны ,аквапарк , персонал , море. Особенно понравилась спортивная анимация : каждый день были разные интересные шоу и я увлеклась игрой Дартс. Здесь я завела новые знакомства и мы очень хорошо провели вместе время. Всем очень рекомендую Gural Tekirova!
10
Excursion782388
Дата отзыва: 17 августа 2021
Мы очень довольны выбором этого отеля
Нам все понравилось начиная от номера, месторасположение и пляж
Очень красивый вид на горы 🏔
Обслуживание немножко хромает, но анимация и вечерние программы очень интересные
Спасибо entertainment team за прекрасное настроение каждый день дарили нам позитива и заряжали энергией, отдельно хочу отметить девушек Жулдыз и Наргиз, девочки вы супер!!! 👏🏻 🙌🏻 Желаю вам хорошего сезона 👍🏻
6
Марина М
Дата отзыва: 17 августа 2021
По порядку о + и -
По номерам - не приветственной корзины с фруктами, не вина, ничего
В душевых сантехника подубитая, требуется время, чтобы нормально настроить воду нужной температуры, фен - для декора, сушить им можно лишь лысую голову с одним волоском, мощности никакой
Ни кондиционера, ни кремов, висят диспенсеры с гелем и шампунем
Лифтов нет, имейте ввиду, когда с колясками и мелкими детьми или с проблемными ногами заселяетесь на 3 этаж
По территории:
Достаточно большая территория, но попасть в корпуса под номерами 37, 38 и все, которые находятся вдали от всего проблематично: очень долго надо идти гнутыми дорожками, а срезать покороче нет возможности, везде утыканы заборы.
Официанты в основном ресторане угрюмы, а раздатчики еды - как-будто мысленно, но громко посылают вас далеко и надолго! Видно по их измученным лицам, как им надоело накладывать еду индивидуально по тарелкам! Из-за этого портится настроение
В ресторане, где предлагается меню, возле пляжа, регулярно при заказе, забывали про нас. При этом в заказе пица, вафли и вода! Что здесь сложного? Но приходилось по нескольку раз напоминать о себе! Чаевые не спасают: улыбаются, берут, но амнезия полная! На второй день тебя тот же официант уже не помнит.
Пирс и дорожки, ведущие к морю давно пора заменить! Убитые в хлам, размытый заход справа от центрального входа на море, с торчащими шлангами, которые подают воду в душ! Можно ноги попереломать, пожилой мужчина при мне споткнулся об этот шланг и упал, но я не видела, чтобы менеджеров это плачевное состояние захода на пирс как-то волновало!
По пляжу ничего и никто не предлагают: ни тебе фруктов, ни воды. Надо за ними идти в палаточки вдоль пляжей. В этом отеле нет фреш-баров или фруктовниц, как уже давно во многих отелях!
Особенно, странно, что нет и холодильников в доступе с мороженным! За ним надо пройти полтерритории и еще знать те места, где его предлагают!
По питанию: в целом не плохо, но дорогих сыров, красной рыбы на завтрак или супер вкусного мяса здесь мы так и нашли! Это про основной ресторан, а в ресторане, где предлагают по меню пицу, бургеры и остальное - откровенно невкусно! Бургеры из замороженных котлет: сухие, не сочные с огромными булками! Насколько мой ребенок любит фаст-фуд, но здесь попробовав, отказалась там есть!
Рестораны а-ля карт за деньги
Просили поменять нам номер на потише, в 3746 очень слышно и улицу и муллу в 05 утра, который призывает вас помолиться, но нам отказали в бесплатном апгрейде, только с доплатой за категорию, хотя по сегодняшним правилам отель заселен лишь процентом на 70. И полно свободных номеров в тихих корпусах! Жаль, но эти все моменты отбили желание сюда возвращаться!
Этот отель точно не стоит тех денег, что я за него заплатила. Может он и был когда-то хорош, но не сейчас!
Нам скоро уезжать, надеюсь, что руководство отеля хоть иногда обращает внимание на недостатки, которые описывают гости и решают их, а не отписываются в ответном комментарии, как у них чудесно и все довольны.
2
Bik_inn_i
Дата отзыва: 15 августа 2021
Попали в гюрал после 2 недель в Регнуме ( позвали к себе друзья). Понимаю, что уровень цен в этих отелях отличается в разы, но гюрал заявляет, что он премиум отель. Возможно был когда-то.
На ресепшен вас никто особо не астречает, не предложит напитки.
Номера старые. Уборка на три бала. Полотенца уже требуют замены. Вай фай ловит отвратительно.
Лежаки все старые и продавленные.
Сервиса нет вообще. Везде приходится ходить самим. Официанты заказы несут очень долго, могут принести совсем не то или часть заказа. Коктейли делать не умеют.
Отдельно хочется сказать про питание: это просто ужас. Везде жуткие очереди Масло, персонал не справляется, столы плохо убираются. Постоянно приходилось ругаться.
Масло льётся рекой, при чем масло не самого лучшего качества. Зона гриль это пережаренные куски мяса и рыбы. Умудряются испортить даже картофель фои. Овощи и фрукты кладут испорченные, выбор фруктов очень скудный. Апельсиновый фреш это разведенный концентрат. Маленьких детей кормить вообще не чем
Алкоголь явно тоже не оригинальный.
Двое из нашей компании страдали проблемами с жкт.
Обидно за отель, менеджмент выжимает из него последнее, экономя на всем.
8
Юлия П
Дата отзыва: 14 августа 2021
Хороший отель для отдыха с детьми! Хорошие просторные номера! Есть замечания по еде и уборки номера! Хороший и большой аква парк , уютная и зелёная территория. Много развлечений для детей. Большой просторный пляж. На пляже много водных Активити, по стоимости можно торговаться.
2
Jahon_uzb
Дата отзыва: 14 августа 2021
Сервис проста «0» персонал вообщем грубый, жена беременна была шаттл ( баги ) закажешь часами надо ждать. Для детей меню выбора нет. Из блюды пахнет если кто то здесь или придет сюда понюхайте удивитесь. Я первый раз пишу отзыв, потому что сюда я тоже прочитав отзывы пришел. Я отдыхал в “sueno” недавно отел на все 5. А этот гурал премер текирова надо премер убрать от имени. 5 звезд тоже надо на 3 поменять. Еще на заметку здесь с гостями заболевших ковидами на номерах держать.
10
Янина А
Дата отзыва: 13 августа 2021
Я с семьей уже 5 раз отдыхаем в этом замечательном отеле Gural Premier Tekirova. Когда дочь была маленькая, то отдыхали в Gural Belek (когда приехали в первый раз в 2011 году отель назывался Ali Bey и только переходил в группу отелей Gural), где пляж и дно песчаные.
В этом году особенно ждали этого отпуска после года пандемии и всяких ограничений. И отель в очередной раз не обманул наших ожиданий.
Большая площадь, на которой разместился отель, большое количество хвойной и другой растительности, которая ежедневно приводится персоналом в порядок, незабываемый запах хвои и моря.
Питание в ресторанах организовано на том же высоком уровне как это было все предыдущие годы, много зелени, салатов, рыбы, разного мяса, турецких сладостей, отдельно организованное детское и диетическое питание.
Анимация - это отдельная большая история, отличные ребята во главе с Бювар и его командой: Аяз, Илья, Никита, Наргиз, Настя, Альбина, Жулдыз. Они организовывали все возможные соревнования и для взрослых и для подросток и для детей. Футбол, баскетбол, водное поло, волейбол, дартс, игры и эстафеты в бассейне. Один раз в неделю по каждому из видов спорта устраивается турнир, определяется победитель и вечером перед шоу вручаются грамоты и медали.
Детская анимация для самых маленьких - в отдельном детском центре с большим количеством игр. Дети и родители могут продолжить развлекаться в Аква Парке с большим количеством аттракционов и квалифицированной командой водных аниматоров и спасателей.
СПА центр - профессиональная команда во главе с Айзегюль. Все очень четко организовано Аида, Нас. У меня был массаж с массажистом Адам Бей. Если будете, очень рекомендую, один из лучших массажей в моей жизни.
Отдельное спасибо Джейхун из Guest Relations. Быстро отвечал на все вопросы, во время предупреждал о всех дополнениях и изменениях в нашей программе.
Есть ли какие-то недостатки и недочёты в Gural Premier Tekirova ? Наверное, есть. Мы их не заметили. И, если позволят обстоятельства, то обязательно приедем и в следующем году.
10
Igor
Дата отзыва: 12 августа 2021
Замечательный отель.
Останавливаемся в нем уже 5 раз и всегда здесь все на высоте.
Как всегда, замечательное море, порядок с зонтиками, в номерах всегда убрано.
Отдельные комплименты команде аниматоров во главе с Бювар, которые делают каждый день насыщенным разными спортивными, детскими и другими мероприятиями.
СПА в этом году очень хорошо организован и массажист Али Бей просто кудесник своего дела !
Guest Relstions всегда готовы помочь в решении любого вопроса.
10
Sevinch
Дата отзыва: 10 августа 2021
Классный отель доя семейного отдыха. Вкусная еда, хороший и дружелюбный персонал. Классные вечерные представления и вечеринки. Пляж и номера всегда чистые. Стоит приезжать и отдыхать с семьей. Мы всей семьей остались довольны
10
Rita M
Дата отзыва: 10 августа 2021
Гостиничные номера уже нуждаются в ремонте.
Сервис хороший, еда вкусная и качественная.
Ребенок посещал уроки плавания у Михаила Осипенко, очень понравились оказанные услуги, результаты были видны уже после первого занятия.
10
Евгения Д
Дата отзыва: 10 августа 2021
Дорый день!
Сейчас отдыхаю с семьей (трое детей) в Гюрал Премьер Текирова! Прекрасный отель, сервис, отличные вечерние шоу и самое главное для меня -это развлечения для детей - тематический аквапарк, детский клуб, русскоговорящие аниматоры! Есть аквапарк для взрослых! Идеальная уборка в номере. Шведский стол- большой выбор блюд! Отличный отель!
10
Александр К
Дата отзыва: 09 августа 2021
Очень классный отель!!! Приехали второй раз, прекрасный персонал, комфортная удобная территория, бирюзовое тёплое и ласковое море!!! Для детей очень много развлечений, в аквапарке классные горки!!! Разнообразное меню и удобные локации ресторанов!!! Спасибо!!!
10
Ayazhan S
Дата отзыва: 09 августа 2021
Отель нам очень понравился! Были здесь уже во второй раз, еда очень вкусная, персонал вежливый, больше всего понравились вечерние шоу! По пятницам фестиваль для детей с разными вкусностями, а по субботам гала ужины, женщинам дарят цветы! Словом, одни положительные впечатления! Вернемся сюда снова. Однозначно рекомендую!
10
Максим Д
Дата отзыва: 09 августа 2021
Приехали второй раз в этот отель. Нас тут 17 человек, дружим семьями. Уровень отеля отеля соответствует заявленному.
Уборка в номерах очень качественная.
Понравились все шоу, которые проводятся по вечерам, присутствовал на всех с начала до конца. Профессиональный уровень артистов, ведущих, музыкантов. Понравилась живая музыка.
Guest Relations, Ресепшн, Служба Безопасности, On Buro работают очень оперативно. Молодцы!
Качество еды отличное, все, очень вкусно.
Официанты , повара и бармены в ресторане и барах профессионально выполняют свою работу.
Аквапарк, хороший. Хожу на море с раннего утра до 12:00, вода очень комфортная, чистое. Персонал весь приветливый, улыбчивый. И большой плюс того, что персонал говорит на русском. Гиды тоже отлично и оперативно справляются с нашими пожеланиями. Все прекрасно!
10
Victoria
Дата отзыва: 09 августа 2021
Возвращаемся уже не первый год!
Отличный отель - все на высшем уровне!
Идеально подходит для отдыха с семьей!
Отдельно хочется отметить:
MURAT - as a konak bartender
И весь персонал в целом!
Молодцы! Так держать!
10
Андрей
Дата отзыва: 09 августа 2021
В этот отель приехали первый раз с семьей и решили, что вернёмся сюда однозначно.
Приехали ранним рейсом, ресепшн заселили за 2 мин.
Еда очень вкусная. Из-за пандемии сервис выдаёт еду, считаю это нормальным. Не образуется, ни где ни разу.
Официанты работают хорошо на уровне, понравилось.
Понравились шоу в Амфитеарте, а так же вечер Галактики. Сыну 9 лет занимался уроками плаванье, много чему научили.
Guest Relations, очень оперативно работают.
Весь персонал улыбчивый, приветливый.
Море очень хорошее, чистое, тёплое.
Для семейного отдыха, отель тихий. Народ очень культурный.
Желаю, каждой семье посетить этот отель с удовольствием.
10
Александр И
Дата отзыва: 09 августа 2021
Для отдыха с детьми выбрали этот отель. Очень все понравилось. Для детей будет супер, для взрослых надо подумать. Оценка высокая может быть только за развлекательную программу. Напитки в барах хорошие и обслуживание тоже.
10
Михаил Я
Дата отзыва: 09 августа 2021
Замечательное место, чтобы на время отключиться от работы. Отличный персонал, пляж, комфортная атмосфера отдыха, превосходная кухня. В течении дня постоянно действуют несколько зон питания, по этому голодным остаться невозможно. Номера хорошо кондиционированы, уборка ежедневная
10
Modnuchi
Дата отзыва: 09 августа 2021
Отличный отель!
Отличный персонал. Ребята аниматоры большие молодцы. Всегда веселые тактичные приветливые. Альбина организовывала нам игры на пляже. Очень приятно общаться.
Большая территория, большие чистые номера, очень вкусно в ресторане. Чистый пляж.
10
Константин К
Дата отзыва: 07 августа 2021
Все понравилась кроме ресторан ,анимация супер номер 9из 10 уборка 8из 10 развлечения 10 из 10 Альбина аниматор супер бар очень хороший все напитки мороженое аквапарк вообще классный очень много горок для детей так вообще класс
10
Акжан С
Дата отзыва: 07 августа 2021
Первый раз в этом отеле. Очень понравилось обслуживание, вкусная еда. Большие водные горки и бассейны. Каждый день крутые игры, интересные шоу программы. Мы сюда приехали на 10 дней, надеюсь приедем еще раз.
4
Кристина К
Дата отзыва: 06 августа 2021
Отдыхаем сейчас . Плюс - очень зеленая территория, много бассейнов на которых всегда есть места. Хорошая уборка номера. Официанты у бассейнов на роликах очень вежливые и милые. Но!!!!! Ужасное питание . Это позор для уровня отеля, которым позиционирует себя Gural . Едим вторую неделю одно и тоже- то, что более-менее можно есть. Морепродукты отсутствуют- пережаренную безвкусную рыбу есть невозможно. Слабосоленой красной рыбы СВЕЖЕЙ нет, выкладывают иногда какие- то обрезки, которые даже на вид несъедобны. Несколько дней назад были креветки - не выдержала, выплюнула, как туалетная бумага на вид, про вкус вообще молчу. Сегодня был какой- то отвратительный осьминог- выплюнула, ужасный вкус. Суп возможно есть только один - овощной, на вид помои, но вкус сносный. Очень скудный выбор фруктов. Питание уровня отеля 3 звезды, но никак не 5. Не рекомендую и сама больше не приеду, очень жаль что выбрала этот отель
2
Светлана Р
Дата отзыва: 05 августа 2021
Отдыхали семьей в июле 2021. Выбрали Гюрал после отзывов от знакомых. Но видимо Ковид внес свои коррективы. Начнем с плюсов: территория,убирают, много зелени. Детский клуб, детям точно не будет скучно, аниматоры молодцы и очень отзывчивые. Бармены работают хорошо ,всегда стараются угодить. Анимация хорошая, концерты и спорт мероприятия 👍🏽
Минусы: ужасно грязные столики и лежаки в аквапарке, отвратительно и неприятно лежать. Средство дезинфекции в бассейн слишком сильное, или его слишком много, глаза через 10 минут начинает жечь!! Невозможно там находится. Так же лежаки и столики на пляже не в лучшем виде. На пляже очень скудный выбор напитков, даже нет мороженого, не говоря уж о закусках. Еда в ресторане не всегда свежая, мясо ужасное, его невозможно прожевать, сок на завтраке не свежевыжатый! Баланда какая то. Супов толком нет, какие-то два супчика и то их кушать невозможно. Рыбных продуктов очень мало, были раки,иногда креветки, но они были явно разморожены. Персонал в ресторане, те кто накладывает еду ужасный😩 их лица, как будто мы им что-то должны! Вообщем отель не соответствует своим 5 звёздам. Нет желания возвращаться.
10
Виктория Л
Дата отзыва: 04 августа 2021
Для отдыха с детьми выбрали этот отель. И не прогадали. Очень всё понравилось. Чистота от территории до номера. Бассейны, аквапарк. Еда на любой вкус. Детский клуб -это отдельная сказка для детей. Спасибо аниматорами из детского клуба - Роману, Джейлин, Аиде, Анастасии и остальным - вы мега крутые. Анимация для взрослых тоже отличная. Девочки супер. Да и мальчики не отстают.
Отдельная благодарность барменам (Фархату, Адалету, Байраму). И тем, кто исполняет наши прихоти у бассейна и спасает от желания самостоятельно ходить в бар. Фатош- респект). Официанты в ресторанах и барах вообще удивляют скоростью и расторопностью.
Очень понравились шоу. От тех, что проходили в амфитеатре, до Гала концертов. На высоте. Ведущие огонь!
Отелю в качестве пожелания хочу сказать, чтобы оставался таким же клиентоориентированым! Процветания и успехов!
10
Насиба А
Дата отзыва: 04 августа 2021
Я решила взять уроки плавания для сына ( 4 года). У нас был тренер Михаил, он очень деликатно и профессионально обучал сына. Быстро нашёл общий язык и сын без страха сам поплыл. И уже на 4 уроке без страха, без визгов, без нарукавников сам нырял, прыгал в бассейн. Мы очень довольны.
10
Eraly E
Дата отзыва: 04 августа 2021
Очень хороший отель, за 3 дня я получил кучу положительных эмоций. Здесь очень хорошо .
Очень хорошие номера, обслуживание, еда. Персонал всегда помогает . Я приехал с маленьким братиком был в десткой и с очень хорошо играли . На пляже очень чисто и всегда убирают его, а напитки очень вкусные
10
Liza S
Дата отзыва: 03 августа 2021
Аниматоры просто пушка , лучших просто нет !
Бармены делают вкусные коктейли 🍸
Каждый день я играла в дартс , выигрывала🥇.
Ходила на море 🌊, море тёплое.
Аквапарк прикольный, экстремальный.
Советую всем отель! ☀️🌊🥵🤩🥳
10
Александр Л
Дата отзыва: 01 августа 2021
Второй раз приезжаем в этот отель. Мне все нравится, отдыхаем с Семьёй. В ресторане еда вкусная, персонал приветливый и вежливый. Так же понравилось, что играет классика, в отдельном зале)
В барах понравилось, что есть Чивас 12, водка в коктейли идёт Абсолют. Коньяк и ром - вполне))) Бармены профессионально, работают. Очень красивые девочки (персонал).
Анимация не навязчива, с обратной связью. Все развлечения на высшем уровне. Аквопарки очень понравились особенно киндеру)
Отдельное спасибо Милане, из Guest она очень хорошо встретила, показала отель, забронировала бесплатно ресторан Аля-карт в честь дня рождения. Где нам очень все понравилось. И ещё, пока, номер не был готов в 10 утра)))))) нам дали до заселения номер до заселения) это прикольно!!!
Как вывод это отличный семейный отель. Пацанам здесь отдельно делать нечего)
Хочу пожелать больше, отдыхайте! С удовольствием! Здесь русских, все понимают!!! И добра желают)
10
Элина Л
Дата отзыва: 29 июля 2021
Понравилось абсолютно все. Здесь очень хороший аквапарк , бассейны. Развлекательная программа и все остальное на высоком уровне. Понравился дартс и бинго. Играли каждый день.
На следующий год ещё хотим приехать в этот отель. Аниматоры молодцы. И в этом году мой племянник тоже приедет именно сюда по моим рекомендациям
10
Alimzhan K
Дата отзыва: 29 июля 2021
Каждый год я сюда приезжаю и кайфую от этого отеля!Персонал очень вежливый,аниматоры очень крутые,для детей особенно много развлекательных программ.Отдельное уважение пляжу с бассейнами!Много разных крутых горок для взрослых и детей!!!Еда вкусная,все что нужно есть.Обязательно вернусь и не один раз. Желаю совершенствоваться в качестве отдыха, больше гостей из разных стран!
10
Мила
Дата отзыва: 28 июля 2021
Я люблю этот отель!! Посещаю его уже пять лет и не планирую останавливаться. Тут хороший сервис, анимация, дневная и вечерняя программы, локация, воздух, море, пляж, еда и в целом атмосфера. Показательным моментом того, что отель хороший, является факт, что персонал из года в год практически не меняется. За то время, за которое я езжу в отель, успела сдружиться с персоналом, узнают) Особенно радостное настроение во время всего отдыха поддерживает команда аниматоров: Наргиз, Жалдыз, Бивар, Илья, Биркан! Очень позитивные ребята, которые интересно проводят игры и с которыми ещё и можно приятно пообщаться :) всем советую именно Гюрал Премьер!!
10
Светлана
Дата отзыва: 27 июля 2021
Отдыхали мы в этом отеле уже не в первый раз и остались очень довольны отдыхом. Отель очень красивый и уютный. Мне очень нравится концепция отеля - не один корпус, а отдельные 2-3х этажные корпуса. Часть корпусов со своим бассейном, часть без. Мы всегда берём номер с бассейном, потому как с детьми это удобно. Теперь подробно:
Территория отеля очень чистая и ухоженная, много зелени, всегда найдёшь тень. За счёт того, что бассейнов много- нет суеты, люди рассредотачиваются по всей территории а не кучкуются около одного бассейна.
Номер отличный метров 40, на первом этаже с выходом к бассейну. Мы жили в 11 корпусе и очень довольны нашим номером( море и бассейн прям рядом), уборка отличная: полы мыли хорошо и каждый день, полотенца меняли так же ежедневно, минибар пополнялся и вода ставилась в достаточном количестве. Кровати удобные, постель качественная.
Отдельно скажу про выбор номера: наш номер pool deluxe, Это номер в 2-х этажном корпусе со своим бассейном, детским бассейном на 2-3 корпуса и баром на несколько корпусов. Вокруг бассейна много лежаков с матрасом и зонтиками. В баре никогда не было очереди.
Пляж чистый просторный, много лежаков( всегда найдёшь свободные), деревянные дорожки, душ, туалет, полотенца- все рядом. Море чистое и красивое.
Анимация отличная и детская и взрослая. Каждый день новое шоу. Работает детский клуб, с 4-х лет можно оставлять детей до 23.00. Есть русские аниматоры, дочке очень там нравилось.
Есть аквапарк для разных возрастов с детскими и взрослыми горками баром и рестораном в аквапарке.
Есть отличная фотостудия где вам сделают яркие фото. Можно договориться о фосессии или просто фотограф непринужденно сделает несколько кадров пока вы купаетесь или просто отдыхаете. Фотографы отлично находят общий язык с детьми и уговорят их, даже если они не любят фотографироваться.
Питание хорошее, скажу честно- стало проще чем раньше, но все вкусно и можно найти еду на любой вкус. Единственное что огорчило- отсутствие красной рыбы( была всего пару дней и очень солёная). Есть детский стол с отварной курочкой овощами рисом или картошкой. Ещё немного неудобно, что ресторан на пляже открывается в 12 а завтрак заканчивается в 10, поэтому в промежутке вы еду не найдёте. Коктейли делают разные, в зависимости от бармена( где- то вкуснее, где- то не очень),алкоголь импортный.
Персонал приветливый и старательный.
Мы остались очень довольны отдыхом и сервисом, к сожалению на нашем побережье такого не найти даже в люксовых отелях. Тут чувствуется что тебе рады.
10
Dmytro
Дата отзыва: 25 июля 2021
Хороший семейный отель,много развлечений для любых возрастов,хорошие бары и рестораны, приятные официанты, в том числе Sabri!!! очень приятный официант, профессионал своего дела!! Рекомендую посетить данный отель, если вы планируете спокойный и качественный отдых.
10
Discover791556
Дата отзыва: 25 июля 2021
Были здесь в 2019 году. Боялись, что будет сильно отличаться после пандемии, что не будет взрослой анимации, активити, но всё хорошо.
Весь персонал вакцинирован за счёт отеля. Анимация прекрасная, играем в дартс, волейбол, водное поло. Очень прикольный детский фестиваль, я взрослая, но играем там в дженгу и остальное.
Бар красный хороший, всегда сижу там по вечерам, прохладно, работает кондиционер.
Шикарный интернет по всей территории.
Guest relations умнички, все проблемы решают сразу. Был ранний прилёт, в 9 утра были в отеле, пока ждали номер-подошли к нашему гиду, поговорили с ним, часам к 11-12 номер был готов, заселили раньше без доплаты, за что отдельное спасибо.
Жили в 3415, горничная очень доброжелательная, иногда нам нужно было просто поменять полотенца-проблема решалась тут же.
Официанты в ресторанах и барах работают, по ощущениям, на пределе возможностей, хорошо справляются даже с большим потоком гостей.
Отель очень полюбился за это время, думаю вернёмся ещё не раз. Желаю совершенствоваться в качестве отдыха, больше гостей из разных стран!)
10
Елена В
Дата отзыва: 24 июля 2021
Брали уроки плавания для 7 летней девочки. Остались довольны. Тренер по плаванию Михаил. Прекрасный педагог и отличный специалист. Огромная благодарность. Внучка начала самостоятельно плавать и нырять.
10
Дата отзыва: 24 июля 2021
Gural tekirova восхитительное место для отдыха с детьми! И родители и дети найдут себе занятие по душе, на каждом шагу территории присутствуют бары, различные рестораны с большым разнообразием блюд. Также есть большой аквапарк в котором есть неимоверное разнообразие горок и развлечений а так же ресторан с большым выбором еды! Отдельно хотим отметить сотрудника Милану, за гостеприимство и помощь ! Огромное спасибо ждите нас !
10
Дата отзыва: 22 июля 2021
Відпочили супер, дві недільки пролетіли як і не було.Приємний та професійний персонал ,шикарні номера прибирають кожного дня, пляж великий і чистий . Кухня смачна та хороша атмосфера.Кожного вчора ми ходили на різноманітні шоу програми.
10
Дата отзыва: 22 июля 2021
Анимация отличная, отдых очень понравился, вся семья осталась довольна, хороший персонал, прекрасная музыка, еда тоже вкусная, и напитки просто бомба. Приеду в следующем году, только изза аниматора Настя, очень активная и веселая, добрая
10
Дата отзыва: 19 июля 2021
Всем добрый день ,мы сейчас находимся в этом отеле и это наша не первая поездка сюда ,это Отель который хочется вернуться .Мы брали номер у бассейна ,как и попросили нам дали номер на втором этаже .Хочу выразить благодарность Милане с отдела по работе с гостями ,она большая умничка и профессионал своего дела .Читали много не лестных и хочу сказать что не надо верить всему что написано , здесь надо побывать .Персонал очень старается ,Вас слушают и исполняют мгновенно любые ваши пожелания .Пляж огромный, проблем с лежаками нет вообще во сколько бы вы не пришли ,вообщем всё чудесно ,а мы пошли дальше отдыхать и надеемся что встретимся в 2022 году ❤️
10
Дата отзыва: 17 июля 2021
Отдыхаем в этом отеле с 9 июля,отель замечательный👌 есть с чем сравнить отдыхали в Delphin de lux ,Kamelya , гурал круче👌красивая територия,каждый вечер шоу кластные 👌нашей семье всё понравилось,еды много каждый найдёт своё,единственое ,что нам не понравилось уборка в номере 3455 ,просто ужастная ,пепельницу не выносят пастель меняли только по нашей просьбе🤷♀️итог мы сюда вернёмся👌
6
Дата отзыва: 09 июля 2021
Отдыхали в этом отеле с 25 июня по 4 июля 2021 года. Ехали с позитивным настроением, так как наши друзья были тут в 18 и 19 году и остались очень довольны. Но, видимо, коронавирус и сюда свою руку приложил, концепция отеля подменялась не в лучшую сторону. Жили в номере 3333. Номерной фонд «уставший», то обои в углу отклеились, то плитка в ванной треснула. Единственное, к чему не было претензий - уборка в номере. Очень приветливая и вежливая женщина ежедневно меняла полотенца и в номере было чисто.
Лежаки на пляже продавленные, лежать невозможно, проваливаешься. У бассейна - грязные и потрепанные временем.
Главный ресторан: разнообразие еды большое, но всё жареное в тонне масла, мясо жесткое, курица пересушенная. Такое впечатление, что вместо поваров наняли стажеров для практики((
Столы официанты не успевают или не хотят успевать убирать вовремя, мухи, грязь… Очень скользкий пол в ресторане, если кто-то проливает или роняет на него еду, убирают не сразу и можно сильно поскользнуться. Такая ситуация произошла с моей мамой, на завтраке сильно упала из-за лужи, таблички «Осторожно, мокрый пол» там не стояло. Менеджер ресторана развёл руками и сказал: «Bad floor”((
Из напитков неплохое шампанское и белое вино. Коктейли делают хорошие через раз, зависит от бармена. Иногда Мохито - это спрайт с тремя листиками мяты и лимоном (не лаймом)!
Некоторые официанты очень стараются, видно, что бегают, чтоб все успеть, гостей очень много и работать тяжело. Но большинство официантов забывают о вашей просьбе сразу, когда отходят от стола, кофе можно 5 раз просить.
Наши друзья несколько раз обращались на Guest Relations с вопросом почему нет красной рыбы (в прошлые года была на завтрак и на ужин), сначала девушка рассказывала, что проблемы с поставкой, потом рассказывала, что её и не должно быть, потом доказывала, что она таки есть, вы плохо искали. И на 7й день мы её нашли, только это была форель серого цвета, то ли копченая, то ли консервированная (на фото)… Стаканы с соком для детей часто грязные приносили. Кстати, по поводу «свежевыжатого» сока, как они его позиционируют, его привозят в отель в больших контейнерах, уже надавленным, то есть вся суть свежевыжатости теряется. В таком случае можно назвать его просто сок, зачем обманывать?
В общем, своих денег (около 4500 долларов за 10 дней на троих), отель точно не стоит! Сто процентов не вернёмся сюда. Думаю, что можно за такие деньги найти более свежие отели с действительно хорошим питанием и обслуживанием. Те, кто бывали тут раньше, как один говорят, что Güral уже не тот. Думаю, это правда, потому что хвалить и рекомендовать этот отель не за что.
10
Дата отзыва: 05 июля 2021
Во время сезона часто выезжаем всей семьей на выходные в разные отели, но фаворитом остаётся из года в год Гюрал!) очень соскучились за время пандемии по этому прекрасному месту. Из аквапарка и миниклуба детей не вытащить ни за какие коврижки) мы с мужем каждый вечер наслаждаемся прекрасной шоу-программой в амфитеатре после ужина в ресторане аля карт, кстати, очень его рекомендую к посещению, особенно если вы едете в отель отмечать какую-либо дату. (А ещё в этом году попробовали лукум в местном магазине, и не смогли уехать без него, даже живя в Анталии редко где такой можно найти. ) конечно, вся эта история с вирусом внесла свои коррективы в систему работы персонала всех отелей, приходится с этим мириться( раньше безусловно было комфортнее без масок и прочего. Но это мелочи. В общем, как обычно вернулись из Гюрала по-настоящему отдохнувшими и полными сил)
10
Дата отзыва: 03 июля 2021
Мы всегда всей семьей выбираем этот отель.Тут всегда интересно ,совсем не скучно . Персонал просто шикарный. Аниматоры всегда поднимают настроение и выполняют свою работу на максимум. .Тут весело будет и для взрослого и для младшего поколения. Советую посетить этот отель . Не пожалеете!
2
Дата отзыва: 01 июля 2021
Подходит к концу неделя отдыха. Прилетели 24 июня 2021 г. В Гюрале уже были и поэтому есть с чем сравнить. Ниже в отзывах подробно все описали. Хочу добавить деталей исключительно по питанию. Напоминаю, что речь идёт про отель Премиум уровня стоимостью от 450 USD / сутки.
1. Свежей выпечки нет по умолчанию. В Турции давно известна система, по которой отели подешевле (как правило 3-4 звёзды) покупают выпечку у отелей подороже. Ту, которую не съели в первый день. Гюрал стал именно таким отелем попроще. Пицца как в Papa Johns. Панкейки как бумага.
2. Свежевыжатый апельсиновый сок больше не подают. Причём химия, которой его разбавляют каждый раз разная. Иногда горчит, иногда воняет, иногда как-будто с газировкой. Каждый раз делали глоток ради эксперимента.
3. Основное блюдо в отеле это масло в котором ВСЕ тонет. Его количество просто зашкаливает. Им поливают гриль из половника. Меняют его крайне редко. Им все пропитано, от мяса до рыбы и жаренных овощей. Дорада воняет маслом так, что вкус рыбы даже не почувствуешь.
4. Меню абсолютно однообразное. Красная рыба отсутствует и на завтрак и на ужин. Все ужасно пересолено, пересушено, пережарено либо недожарено. Даже курицу умудряются пересушить, но при этом она вся в масле. Самого низкого качества крылышки, говядину жевать невозможно, ягнёнок был вкусным только в первый вечер. Половина блюд похожа на какие-то ошмётки с жиром в масле.
5. Фрукты были вкусные за исключением клубники. Стабильно каждый день большая часть клубники была испорчена. Использовать заведомо сгнившую ягоду просто недопустимо для такого отеля.
6. Десерты. Десерты выглядели очень неоднозначно. Чизкейк был один раз, брауни один раз. Зато заварной крем просто в кастрюлях как десерт каждый день. В целом выбор, вкус и качество десертов оставляют желать лучшего. Спасибо, что хоть пахлава была.
2
Дата отзыва: 28 июня 2021
Бронирoвали Gural Belek, но так как он закрыт нас автоматически перенаправили в Gural Kemer. Приехали 17.06, ресепшн пустой ни одного гостя, но тем не менее нас упорно не замечали. Воды предложили только после просьбы отельного гида. Далее регистрируют нас около часа, при том что ресепшн абсолютно пуст (!) На наши возмущения хамка Мадина или Малика из Узбекистана начала учить как надо правильно заполнять форму и внимательно смотреть. После долгих разбирательств, оказалось что агенство не добавило ребенка. Ну да ладно, заселяемся.
Заселили в попе отеля просто , двухкомнатный номер 3144 на 3 этаже (!) при том, что у нас годовалый ребенок. В номере было только ОДНО мыло на 6 человек, Карл!! После звонка в guest relation, девушка заявляет что доп мыло у них платное - 6 евро!! Персонал не знает ни русского ни английского языков.
После разговора с гидом, выясняется что они подумали что мы хотим их мыло приобрести для вывоза к себе домой КАРЛ!! Ну да ладно, с мылом разобрались.
Просто посмотрите на дырявый протертый халат! Уровень 5 звездочного PREMIUM отеля.
Попросили кушетку в 14.00, после долгих звонков и переговоров нам нокнец-то донесли ее в 21.00
Заселились, идем дальше. Время 17.30 нигде просто НИГДЕ нет еды. Основной ресторан открывается в 19.00, забегаловка у пляжа закрывается в 17.30. Просто бродишь с урчащим животом все это время.
Питание. Это отедельный феил. Еда одна и та же. Абсолютно безвкусная, стейки из говядины как подошва, курица безвкуса без соли, супы первые дни были неплохими, потом сплошное мессиво непонятно чего. Паста это просто макароны с соусом как в столовке.
Официанты это другая беда отеля. Заказали чай. Потом попросили еще два, так он просто пронесся мимо и делал вид что не слышит🤣 грязную посуду со стола не убреают от слова совсем. Сидишь , ешь десерт в окружении гор грязной посуды.
Кафешка у пляжа. Это просто ужас. Никаких донаров, никакого резанного мяса. Просто бургер с тошнотворной котлетой, соус для пиццы у них просто разведенный кетчуп. Так же делается соус Аррабьата.
Это моя третья поездка в Турцию и в первый раз я вставала из-за стола полуголодная. Есть было нечего от слова совем. Радовали только фрукты (клубника резиновая) и мороженое (только 4 вкуса).
Из плюсов красивая территория, свежий воздух. Но тут же минус: везде курят, везде бычки, очень плохо убирают.
Пожалуйста, если не хотите тратить нервы и необоснованно большое количество денег за полное отсутствие СЕРВИСА не езжайте в Гюрал !!!
8
Надежда
Дата отзыва: 22 мая 2015
Красивое место. Отличный отель. А детей с крестиками не пускают ради их же безопасности. Никакого отношения к религии это не имеет.
7
blagovest.kniga
Дата отзыва: 03 мая 2014
Неплохой отель, красивое место, вежливый персонал, неплохое питание и качественные напитки.
Но все хорошие впечатления сильно огорчены "бдительными" охранниками, по видимому моджахедами, которые не пускают в аквапарк детей с крестиками на шее...
Наши трое единогласно отказались снимать кресты ради веселого развлечения. Жаль, что испорчен двухнедельный недешевый отдых...
В следующий раз поедем туда, где будут более внимательны и лояльны к русским православным традициям.
7
maha
Дата отзыва: 27 сентября 2013
Хороший отель ,без вариантов.Все на хорошем уровне.да есть недостатки,но у кого их не бывает.Холодная вода в детских бассейнах это мелочь по сравнению с тем как вам во время шоу залетает пепел в глаз от фейерверкера ,вы получаете ожог глаза ,всю ночь по врачам .Самое интересное потом,когда в течении трех дней никто не интересуется что и как из персонала отеля.может умер уже ,ну и слава богу..самое интересное потом,когда говоришь может хоть вы скажите Извините господа менеджеры,на что получаешь пластмассовую улыбку .противно. вывод , если что случится даже в таком классе отеля,даже по их вине надейся только на себя.всему обслуживающему персоналу респект,стараются,молодцы. если что случится господа менеджеры вам не помогут,поэтому думайте куда ехать!!!!
10
rovshanshahin
Дата отзыва: 23 июля 2013
Вообще в Турции уже не первый раз. Отдыхали и в Кирише и в Кемере ... Но этот отдых мы запомним навсегда! Теперь по порядку. Отель супер! Обслуживали как королей, в номере обстановка супер. Современная мебель, чистота, уборка каждый день... (Что крайне необходимо по утрам после тусовок). Ресторан - огромный выбор разных видов сыров, мяса, морепродуктов, овощей и фруктов. Различные виды алкогольных коктейлей... Но все равно не пожалели о купленных в дьютике виски и коньяке. Анимация супер!!! Гала ночи с салютом, диско, дневные развлечения - куча активити! Каждый день играли в волейбол с аниматорами и другими гостями! Сами мы с парнем люди спортивные, так что понравилось, что лежать не давали, постоянно вытягивали на движухи. Как то прогулялись по пляжу, слева от отеля заглянули в палатку с надписью - ватер спорт). Вот оторвались! Что не говори, а Турки - гостеприимный народ ! Все рассказали, И куда съездить можно достопримечательности посмотреть и с новым хобби познакомили! В общем, даже к операторам не пришлось обращаться. И на катере на экскурсию с ними съездили - и все красоты посмотрели и в ресторане на берегу моря покушали и древний город посмотрели! А главное цены так порадовали! Скажем для примера скутер за 50 баксов., диван надувной - 25 баксов. Если с нашим отелем сравнить у нас в два раза дороже любая услуга. Экстрим поймали когда попробовали водные лыжи! За 50 долларов приобщились к водной стихии))) Крутяк! Кратко говоря - мы в восторге. Супер-активный отдых высшего класса и комфорта!
4
nicmf
Дата отзыва: 26 августа 2012
Отдыхали в Гюрале с 25 июля по 21 августа с 2-мя детьми 11 лет. Отель представлен для семейного отдыха с детьми.
О достоинствах:
1.Номера очень хорошие, хорошая уборка номера.
2.Много бассейнов, аквапарк.
3. Хороший СПА с несколько завышенными, но приемлемыми при таком качестве услуг ценами.
О недостатках, испортивших отпуск.
1. Об общем ресторане - грязная столовка (ни в коем случае это не ресторан): начиная от недомытой посуды и заканчивая грязными, в земле, овощами и фруктами. Кислые салаты, заветренная выпечка, почти полное отсутствие нормального мяса (экономят) , продукты горелые снаружи и сырые внутри, грязные стулья, 90% официантов вас просто не замечают (даже чаевые не действуют). Результат этого "питания", имеющий документальное подтверждение: ребенок с пищевым отравлением на 4-ые сутки пребывания попал в больницу (лежал под капельницей). Никаких извинений от отеля мы не получили, во встрече с управляющим нам было отказано. Хамоватая девочка высказалась следующим образом: "Ну кто там вас отравил? У вашего ребенка неприятие морепродуктов". Замечу, что я вывожу своих детей именно в Текирову с 5-летнего возраста, но ТАКОЕ произошло именно в Гюрале. Отравлений среди детей в этом отеле очень много, у доктора постоянно очередь из детей со рвотой и поносом. Немцы, у которых отдых был застрахован, после отравления двоих детей просто сменили отель.
О других ресторанах - кормят тем же, что и в столовке, но за 20 евро с человека.
2. На пляже сервиса никакого. Грязные шезлонги, ломаные зонты, посуда и мусор не убираются вообще. Пляжные полотенца очень часто выдаются уже использованные.
3. Теперь о хваленой территории: зелени мало, почти везде вы идете по солнцепеку. Утверждаю как специалист: в отеле отсутствует ландшафтный дизайн, молодые растения посажены квадратно-гнездовым методом, все в сорниках, газон выгорел, цветов почти нет. Дорожки не моются (засохшие лужи от напитков, плевки, рвота), мусор не убирается.
4. По территории отеля на огромной скорости по пешеходным дорожкам ездят автобусы и машины обслуживающего персонала. Так что о безопасности детей и взрослых тут просто не подумали.
5. Несколько раз видела, как с городского пляжа на территорию отеля проникают посторонние. Секьюрити не реагируют вообще.
6. Публика даже на ужин приходит в купальниках и шортах. Очень много граждан Казахстана. Ничего не имею против, но вести они пока еще в общественных местах не научились.
А анкету нам, я думаю намеренно, вообще не дали. Им нужны только положительные отзывы.
До этого года долго ездили в другой, не столь пафосный, но чистый и приятный отель, тоже в Текирове. Кстати, за гораздо меньшие деньги.
Все факты, приведенные здесь, имеют подтверждение (документы из госпиталя, фотографии и т.д.)
Итог пребывания: испорченный отпуск.
7
murashova
Дата отзыва: 04 июня 2012
Очень понравился отель...отличная территория, питания, анимация, почти каждый день салют феерический,но... мы отдыхали компанией молодой и нам нравятся всякие аттракционы на воде типа ватрушек, скутеров и т.д. но цены в гюрале на это просто поднебесные, хотя разница с соседями по сервису или качеству нет некакой.В итоге мы решили прогуляться по пляжу и буквально в 2 шагах перейдя через маленькую речушку был отель в котором цены были в 2-3 раза ниже..и вот тут то мы оторвались...я даже полетала на парашюте было просто круто!!!! всем советую!
7
kseniyakseniya
Дата отзыва: 11 сентября 2011
Хороший отель, внимательный персонал, вкусная, но однообразная еда. 10 баллов поставила бы за все то, что связано с детскими развлечениями. И еще, отель Гюрал, действительно для семейного отдыха с детками. Кто желает отрываться на дискотеках до утра - это не Ваш вариант. А для тех кто мечтает накупаться-назагораться и отвлечь внимание деток к своей персоне хоть на какое-то время - Вам сюда!!! С удовольствием приеду в этот отель со своей дочкой еще не раз.
Ах да, чуть не забыла, мороженое в стаканчиках в Pool баре - выше всяких похвал, обязательно попробуйте!
10
kirillpitbull
Дата отзыва: 03 сентября 2011
Мне трудно судить какой отель лучше,амара,риксос,"шмиксос" мы были с супругой первый раз в турции,но то что я(мы) обязательно приеду в гюрал (даст бог еще не раз) это 100%.Шикарный отель для меня это,отличный номер,отличный сервис(обходительный персонал "им бы руский подучить вообще супер будет"),красивая ухоженная територия,классный аквапарк,отличное питание(поесть мы любим,вкусно,красиво,много),классный пляж(поверьте мы живем в крыму,Севастополе,нам было обидно что у нас нет таких чистых,ухоженных пляжей,заход в море нормальный по всей полосе пляжа),аниматоры не напрягают(подошел спросил ушел),для детей просто рай и тебе горки(пиратский остров,пиратский корабль,для самых маленьких с песочным пляжем) и детский клуб и дневная,вечерняя анимация.Не знаю читал негативные отзывы об отеле мне(нам) некчему было придраться.Рекомендую всем.P.S.нам не понравилось только одно,некоторые рускоговорящие особи,скорее всего чиновники, но эти везде ведут себя как свиньи, хотя к отелю это не относиться.
10
MaLiBoO_
Дата отзыва: 19 августа 2011
ВСЁ ПРОСТО СУПЕР!Квалифицированный персонал!Наилучшие гиды(в моём случае Anex tour).Интереснейшая развлекательная программа.ВсЕ условия для детей!Не могу не отметить профессионализм поваров-замечательная кухня.Рестораны на территории наивкуснейшие)).Пляж замечательный,море ни с чем не сравнимое!Самые лучшие дискотеки(особенно пенные),крутые DJ.Настоящим ценителям прекрасного совету тут побывать!;) и вы влюбитесь в природу и красоту отеля!Ещё вас покарит необычайность архитектуры!Удачного отдыха)
9
Lena-88
Дата отзыва: 13 августа 2011
Суперский отель все на высшем уровне: обслуживание, комфорт, персонал очень вежливый. Басейны в идеальной чистоте, аквапарк шикарнейший,еда наивкуснейшая,развлекательная программа очень понравилась,дискотека и шоу для детей просто супер. Всем советую хоть раз сьездить в этот отель,уверяю Вас не пожалеете.
5
otpusk_2011
Дата отзыва: 12 августа 2011
Отдыхали в Гюрал семьей из 5 человек:я, муж, дочери 14-ти, 7-ми и 2,5 лет. Путевку оплатили еще весной по раннему бронированию, номер выбрали фемели супериор. За 2 недели до поездки отель сообщил, что произошо двойное бронирование и наш номер отдали туристам из Германии, а нам предложили 2 стандарта или вернуть наши деньги. Менять отель перед самой поездкой мы не стали и согласились на 2 стандарта. Поскольку отель заявлен как отель для семейного отдыха с детьми, то мы рассчитывали,что найти детский горшок в отеле не проблема))). Однако горшки не предоставляются и только через 2 дня нам удалось таки его купить. Вроде бы мелочь, но когда едешь в отпуск с детьми, мелочей не бывает. Питание в основном ресторане достаточно однообразное и по-турецки своеобразное. Постоянно ощущался недостаток мясных блюд. Мясо и рыба часто были жареные, на что моя печень реагировала не самым лучшим образом. На завтрак, обед и ужин постоянно были картофель фри, картофельные шарики, картофельные палочки, колечки с луковым вкусом, приготовленные во фритюре. На завтрак выбор блюд был особенно "разнообразным": омлет, приготовленный на сковороде, омлет, приготовленный в духовке, омлет с овощами, яичница-глазунья, вареные яйца.Плюс к этому уже упомянутый фри, обжаренная колбаса и обжаренные во фритюре сосиски (причем некоторые из них обжаривались не один раз, изо дня в день). Иногда корочка на сосисках была такой, что откусить и разжевать ее было проблематично. Каши готовились на воде (рисовая, геркулесовая). Радовала только манная кашка(была на молоке). От такого меню на завтрак ходить не хотелось уже дня через 3-4. Один раз в неделю устраивался гала-ужин у бассейнов. Выбор блюд был побогаче, но не скажу, что все было вкусно. На следующее утро, идя на завтрак, можно было повсюду видеть следы вчерашнего ужина в виде грязных бокалов (не только на столах), салфеток и т.п. Порядок наводился только к обеду. Персонал отеля недружелюбный. Не могу сказать, что нам грубили, но и улыбок от них мы не видели. Что само по себе странно в Турции в пятизвездочном отеле. Пол в номерах и в корпусе мылся очень интересно. Сначала уборщица брызгала на пол мыльный раствор, а потом растирала его шваброй, не смывая потом водой. В итоге были скользкие полы, едва на них попадала влага. Очень раздражали отельные авто, которые весь день ездили по дорожкам от корпуса к корпусу, заставляя отдыхающих при звуке приближающейся машинки хватать за руки своих детей и прижиматься к обочине. Даже забываешь, что ты на курорте, а не в загазованном мегаполисе. Почему бы не предусмотреть при планировании территории отеля спец.дорожек для этих машинок? Создается впечатление непродуманности территории. Гостей в день выезда выселяют из номера в 12.00. Можно продлить номер за 100 долларов, но только до 16.00,т.к. уборщицы работают до 17.00. По-моему, отель, позиционирующий себя отелем класса люкс, мог бы решать эту проблему , приняв в штат дежурную круглосуточную уборщицу. Вместо этого, нас выселили в 15.00, а трансфер за нами прибывал только в 19.00. Причем ждать 4 часа нам предложили в здании у рецепшн, где нет даже бара, чтобы попить чай или кофе, коротая время. Что это-непродуманность или наплевательское отношение к гостям? И все это на фоне чудесного чистейшего моря, великолерных гор,отличного аквапарка и красивой территории отеля. Так что впечатление от отдыха у нас осталось неоднозначное.Все в жизни складывается из мелочей. Захотим ли мы туда вернуться еще раз? Сомневаюсь.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур