- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Текирова
- Отели Текировы
- Gural Premier Tekirova
Gural Premier Tekirova 5*
Рейтинг отеля:
9,453333
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
674
До аэропорта:
72 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Сад
- Магазины в отеле
- VIP-услуги
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Мини-гольф
- Водные виды
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
- Групповые занятия
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
Транспорт
- Аренда автомобиля
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Дартс
- Аниматоры
- Живая музыка
- Шоу
- Кинотеатр
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Аквапарк
- Аренда пляжных кабинок
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
- Вызов доктора
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детский клуб
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Няня
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
20
Aleksandrs F
Дата отзыва: 09 сентября 2026
Айнура — очень классная, добрая и позитивная аниматор! 🌸 С первых минут она располагает к себе, умеет найти подход и к детям, и к взрослым. Всегда улыбчивая, внимательная и энергичная, она создаёт вокруг себя атмосферу радости и хорошего настроения.
Особенно хочется отметить её доброту и искреннее отношение к своей работе. Айнура не просто проводит мероприятия и игры — она действительно старается, чтобы каждый ребёнок был вовлечён, не скучал и чувствовал себя комфортно. Благодаря её энергии и отличному настроению дети с удовольствием участвуют в активностях и ждут новых встреч. Большое спасибо Айнуре за её труд, позитив и прекрасное настроение, которое она дарит окружающим! Желаем ей успехов, благодарных гостей и побольше улыбок. Нам очень понравилась Айнура — замечательный человек и прекрасный аниматор! ❤️
20
Mikhail B
Дата отзыва: 08 сентября 2026
Хороший отель, твердые пять звезд, питание отличное, оценила бы как люкс по чистоте в ресторанах и барах, подаче блюд, разнообразию еды и все вкусно. Хороший кофе. Персонал в ресторанах и барах -молодежь турки, казахи, киргизы хорошо обслуживают, приветливые, да еще все симпатичные. Большое спасибо хочу выразить официантке Nursuluu Baktybek, приятная и очень внимательная, помнит, что гость предпочитает, хорошо работает. Еще несколько ребят в ресторане и барах хотелось бы отметить, имена не знаю. На ресепшн Айдын и Вероника внимательные, и решающие все вопросы.
20
Татьяна К
Дата отзыва: 04 сентября 2026
Красивая, зелёная территория. Чистый пляж, где всегда можно найти место. Вкусная и разнообразная еда. Отличное обслуживание в ресторане. Особенная благодарность Жапбаровой Аружан: внимательно, приветливо и профессионально обслуживает. Много развлечений для детей. Отличный аквапарк. Каждый день вечером очень интересные шоу-программы на любой вкус. Спасибо большое всему персоналу отеля.
20
V S
Дата отзыва: 01 сентября 2026
Спасибо большое за самы приятные впечатления!!! Лучший отдых за последние время🧡
20
alexander p
Дата отзыва: 01 сентября 2026
Отдыха в отеле Gural
В основном играл в теннис! Часто смотрел шоу, сегодня была пенная 🥳 было шикарно . СПАСИБКИ АНИМАЦИИ !
12
Amina A
Дата отзыва: 30 августа 2026
Второй и уже последний раз. Качество упало. Сервис упал кишечная инфекция у всей семьи, а у сотрудников отеля одна отговорка: это из-за плохой гигиены, мойте руки)))
В раковине грибок, уборка поверхностная,хотя практически каждый день оставляли на чай. Туалет и раковина у пляжа засорены по несколько дней- ужсное зрелище. Друзья, которые полетели в этом году до нас (по нашей положительной рекомендации), сказали, что есть было нечего. Это нас очень удивило. После них полетели мы, действительно, вроде стоят ряды с едой, но выбрать ВКУСНОЕ что-то трудно.
Фрукты сочные- да!
Супы-одинаковый вкус у всех.
Полное безразличие персонала к проблеме постояльца.
Вечерние шоу интересные, детям нравилось.
Но если сравнивать с прошлым годом, это небо и земля.
Мы туда больше, к сожалению, не вернемся.
20
Адриана К
Дата отзыва: 30 августа 2026
Хороший отель, красивая зеленая территория.
Нам очень понравился аквапарк.
По вечерам интересные шоу и живая музыка
20
Ксения Д
Дата отзыва: 28 августа 2026
Отличный отель для семьи , вечерняя программа радует ! Спасибо за детский фестиваль , вернемся еще !
4
Shakhnoza Y
Дата отзыва: 28 августа 2026
Заселили 4 2 в номер де люкс, вместо фэмили супериор (но это ошибааа я так поняла нашего тур оператора),и уже с ресепшена нам говорят: не хотите к нам в белек, т е мы не зря приезжаем всегда в текирову, зная что в белеке плохо, но в любом случае,я не думала что и тут все нАстолко испортилось, в номере 1 двуспальная кровать, и 3 раскладушки!!!!!!! 3!!!!!!! Они воообще офигели за такие цены, такие условия, приезжали уже 4ый год подряд! Начало отпуска а уже охота быстрее уехать!
Попросила убрать номер, мне уборщица с таким выражением лица говорит как будто она у меня дома убирается: у меня 5 чек оутов как закончу зайду к вам, и вообще у вас горело табло не беспокоить с утра. Ок, горело, но и я не сказала: давай прям сейчас уберись, все дело в тоне и как отвечает!
Полли обедать все то же самое, официантка переспрашивает с таким выражением лица как будто я у нее из дома еду таскаю! Набрали в обслуживание наглых людей которые не могут даже по человечески общаться и взять с оормальной физиономией заказ! В след раз сюда ни ногой!
20
Ольга
Дата отзыва: 27 августа 2026
Отдыхали в Gural Premier Tekirova всей семьёй, и я могу смело сказать — отель однозначно рекомендую!
Читала разные отзывы и, если честно, не очень понимаю, что именно здесь может настолько не нравиться. Отель действительно достойный: огромная зелёная и очень ухоженная территория, много бассейнов, прекрасное море, всегда есть свободные лежаки. Несмотря на количество гостей, нет ощущения, что за место у бассейна или на пляже нужно бороться.
Отдельный плюс — чистота. Номера убирают каждый день утром, территория постоянно в порядке. И что для меня особенно важно при отдыхе с детьми — за весь отпуск никаких кишечных инфекций и подобных неприятностей у нас не было.
По питанию тоже никаких вопросов. Выбор огромный, еды много практически в любое время — голодными здесь остаться, по-моему, просто невозможно 😄 Обслуживание прекрасное, персонал внимательный и доброжелательный.
Очень понравилась шоу-программа. Причём здесь действительно подумали обо всех: отдельно есть развлечения для детей и отдельно хорошие программы для взрослых. Поэтому вечером не возникает вопроса «а что делать?» — скучно не было ни детям, ни нам.
И отдельно хочу написать про фотостудию и её команду, потому что именно люди очень часто создают впечатление от отдыха.
Огромное спасибо Юнусу, который руководит фотостудией, и всей его команде — Али, Роме и Орландо! Ребята невероятно гостеприимные, весёлые, внимательные и при этом абсолютно ненавязчивые. Никакого хождения за гостями с уговорами что-то купить или обязательно сфотографироваться. Наоборот — юмор, лёгкость, общение, внимание к детям и ощущение, будто ты каждый день встречаешь в отеле хороших знакомых. ❤️
Мне кажется, именно на таких людях во многом и держится атмосфера отеля. Можно построить красивую территорию, сделать бассейны и рестораны, но желание вернуться создают именно люди. И ребята из фотостудии — тот самый случай.
В итоге Gural Premier Tekirova оставил у нас очень хорошие впечатления. Красивый, зелёный, большой семейный отель, хорошее питание, чистота, море, бассейны, развлечения для детей и взрослых и замечательный персонал.
Мы уехали с прекрасными эмоциями и с удовольствием вернулись бы снова. Поэтому от нашей семьи — однозначная рекомендация! ❤️
20
Александр Л
Дата отзыва: 25 августа 2026
спасибо за шоу ! вечерние шоу класс ! пляж чистый и красивый ! вернемся
8
Inesa H
Дата отзыва: 20 августа 2026
Я много раз слышала фразу, что Güral уже не тот. Поэтому ехала без завышенных ожиданий и, честно говоря, даже не знаю, каким он был раньше. Но сейчас это, на мой взгляд, просто обычный турецкий отель 5* уровня Limra. Основная проблема в качестве обслуживания и, прежде всего, в чистоте.
Начну с главного — housekeeping и чистота. Для отеля такого уровня это просто недопустимо.
Туалеты на территории отеля очень грязные, полы постоянно мокрые и скользкие даже после окончания работы бассейнов. Внутри ужасно пахнет химией. В раковины бросают белые химические шарики, которые скорее ассоциируются с общественным или привокзальным туалетом, чем с 5-звёздочным отелем. На полу лежат дешёвые пластиковые крышки/закрывашки от сливов. Всё это создаёт очень неприятное впечатление.
В аквапарке и около бассейнов полы невероятно скользкие — складывается ощущение, что их нормально не моют и не вытирают. В большом бассейне аквапарка на стенках и на затирке между плиткой видны водоросли. Находиться в таком бассейне просто неприятно, а для пяти звёзд это, на мой взгляд, совершенно недопустимо.
С уборкой в номерах ситуация тоже печальная. Балкон несколько раз вообще нормально не убирали. Однажды уборщица просто оставила на столе наволочки — видимо, настолько торопилась, что решила, что мы сами себе их перестелим.
Но самое неприятное произошло с личными вещами.
В один из дней я обнаружила, что из номера пропал мой личный контейнер для еды. Сначала подумала, что сама куда-то его убрала. Позже совершенно случайно увидела его в тележке уборщицы для пополнения мини-бара. То есть мою личную вещь просто забрали из номера без разрешения и даже не спросили меня. Да, это всего лишь ланчбокс, но принципиально это уже вопрос не стоимости вещи, а отношения к личному имуществу гостей. Для меня такая ситуация выглядит как кража.
В тот же день уборщица без какого-либо вопроса выбросила шарики и надпись «С днём рождения», которые были у нас для дочери. Да, день рождения уже прошёл, но дети продолжали играть с шариками, и мне было очень неприятно обнаружить, что кто-то просто решил, что наши вещи можно выбросить. Housekeeping не должен самостоятельно выбрасывать или забирать личные вещи гостей, даже если это всего лишь шарики.
Теперь ресторан.
Скатерти грязные и, судя по всему, их не меняют после предыдущих гостей. В главном ресторане нет нормальных белых салфеток. Посуда — отдельная история: треснутые кружки, бокалы и тарелки со сколами. Стопки «чистых» тарелок часто стоят грязные.
Официанты работают очень слабо. Могут принести совсем не то, что ты заказывал, напитки приходится ждать очень долго.
Грязная посуда со столов также убирается очень плохо. Ты поел, сидишь за столом, перед тобой стоят грязные тарелки, и их просто никто не забирает. В какой-то момент тебе буквально некуда поставить новую тарелку.
Еда в главном ресторане в целом неплохая. Выбор достаточно большой, голодными точно не останетесь. Но еда довольно однообразная. Особенно не хватило разнообразия блюд на гриле — каждый день одно и то же.
А-ля карт рестораны стоят 120 евро на семью из четырёх человек, что очень дорого для того уровня, который мы получили. Мы были в турецком ресторане, и он этих денег даже близко не стоит. Адана-кебаб и Урфа-кебаб были, наверное, самыми невкусными кебабами, которые мы когда-либо ели: невероятно жирные. Да, вид из ресторана красивый, но за 120 евро этого явно недостаточно.
При этом есть вещи, которые действительно заслуживают похвалы.
Напитки и алкоголь — очень хороший уровень. Пиво и прохладительные напитки в бутылках — большой плюс. Отличный выбор мороженого: есть и шарики, и индивидуальные упаковки.
Очень красивое расположение, потрясающий вид на горы. Сам отель находится в прекрасном месте.
Анимация — действительно хорошая. Каждый день есть шоу, и многие из них действительно интересные. Да, уже нет салютов, как раньше, но лично для меня это совершенно несущественный недостаток.
Мини-клуб работает хорошо. В аквапарке тоже никаких претензий — сотрудники очень приветливые и внимательные, ребята действительно молодцы.
Guest relations тоже работают достаточно хорошо. Хотя обещанную на день рождения дочери тарелку фруктов в номер мы так и не получили. Но к тому моменту уже просто не хотелось тратить нервы на выяснение очередного вопроса.
Отдельно хочу отметить барменов. Особенно на пляже — очень приятные, отзывчивые и приветливые ребята. Вообще сотрудники баров оставили гораздо более хорошее впечатление, чем сотрудники front office или housekeeping.
А вот front office — это отдельное разочарование. Клиентоориентированность практически отсутствует. Желания помочь гостю не чувствуется. По моим ощущениям, работа front office и housekeeping — максимум на 2 из 5.
На пляже роскошные шезлонги, но при это полотенца часто в пятнах или протертые до дыр.
Я понимаю, что Турция — это Турция, и определённые нюансы бывают даже в хороших отелях. Но когда речь идёт о заявленном уровне 5*, грязные туалеты, водоросли в бассейне, скользкие полы, трухлявые полотенца, грязная посуда и ситуация, когда сотрудник housekeeping забирает личную вещь гостя, для меня — уже за пределами допустимого.
8
Aslan A
Дата отзыва: 16 августа 2026
Средний отель не тянет на премиум. Взяли семейный номер 2 3. Номера расположены далеко от основных зданий, приходится подниматься на 2 и 3 этаж пешком с детьми колясками. Но самое странное у нас в номере поставили раскладушки. Ну не может в отеле 5 звезд спать на раскладушках, но они никак понимать не хотят
16
Иван Б
Дата отзыва: 14 августа 2026
Каждый вечер активности: шоу в амфитеатре, вечерние музыкальные группы. Шведский стол отличный: много десертов, мясного, большой выбор фруктов и овощей. Спортивные активности присутствуют: проводится боча, после обеда играют в волейбол, есть четыре стола для настольного тенниса, бильярдный стол для пула. Большая территория, наполненная зеленью. Приятно гулять вечером.
20
Светлана А
Дата отзыва: 13 августа 2026
Хочется отметить высокий профессионализм всего персонала, качество обслуживания, а также вежливость и предупредительность официанта Berkay.
16
Nikolay L
Дата отзыва: 13 августа 2026
Распишу плюсы и минусы. Всё субъективно, но чтобы вы могли лучше меня понять уточню, что мой опыт и, соответственно, ощущения от нынешней поездки имеют бэкграунд и влияние посещения таких турецких отелей как Kimeros Park Holiday Village (Кемер), Papillon Ayscha (Белек) и Voyage Sorgun (Сиде).
Начну не с главного но с того, что не встретил в других отзывах: пляжный волейбол:
-- В расписании заявлена организованная активность 2 раза в день, но в эти часы к площадке подойдет "аниматор", принесет блок воды и бросит мяч. Дальше - хоть трава не расти.
-- Из плюсов: Есть 2! полноценные правильно размеченные лентами площадки, одна с мужской и одна с женской сеткой по правилам пляжки. Перенастроить сетки если что нельзя. Большой плюс - есть автополив обеих площадок, т.е. не надо ходить и брызгать шлангом, повернул кран и через 3 минуты корты холодненькие, это прям класс.
-- Минусы: главный пожалуй это конечно песок. Он тут тот же что на пляже, крупный, жесткий, с мелкими камушками. Падаешь ты на такой только 1 раз, обдираешь то что упал и больше этот опыт не повторяешь. Играть комфортнее в обуви, но в целом и босяком терпимо. Мяч изначально был вообще 1, если не привезли свой, то на 2 площадки у вас 1 мяч, но в процессе докупили еще 1. Мячи очень простенькие, хоть сколько-то серьезно ими играть не получится, берите свой. Ну и конечно никто не ровняет корты даже раз в день. И инвентаря для этого не даст. Пляжный волейбол тут на правах пасынка...
-- Итог: если вы любите волейбол на пляже в формате 6х6 - при небольшом желании и самоорганизации вы найдете тусовку, которая будет готова разделить с вами это действо. Если хотите играть в пляжку 2х2 - у вас будет возможность занять отдельный корт и не спорить с массовкой, желающей 6х6, но играть нужно без падений!
Теперь про все остальное.
Территория:
-- Очень большая, зеленая, но организована не лучшим образом: она разделена внутренними заборами на секторы, и из-за отсутствия сквозных проходов и без того далекий путь из точки А в точку Б может быть особенно утомительным. Так например при проживании в корпусах, номер которых начинается с цифры 3 походы на море или в ресторан превращаются не в прогулку, а в пешеходное упражнение из-за необходимости перемещения в обход этих самых заборов. Кроме заборов в целом расположение "центров притяжения" на территории не самое удачное: самый центр занимает большая сцена с амфитеатром, которая, если вы любите вечерние шоу, будет нужна вам 1 раз, вечерком, но ходить вокруг этого комплекса кругами вы будете вынуждены целый день. Тут же расположены куча бестолковых магазинов типа шуб, сумок и украшений. А вот ресторан и спа-комплекс - извините, они в дальнем от жилых корпусов углу территории.
-- Рекомендация: если вы выбрали Гурал, то вероятно бюджет позволяет. А если так - сразу берите номер в двадцатых номерах. Лучший вариант на мой взгляд - 21, 22, 26 и 27 корпуса. Они расположены наиболее логистически удачно, в них уже не слышен шум вечеринок, но от них ближе всего до всех активностей.
-- Аквапарк - лучших из тех которые я видел в отелях. Закрывает все возрасты: от 0 до 99 лет (8 больших горок с ватрушками и без, 2 большие зоны с горками поменьше и совсем маленькими и бассейном для приземления глубиной 80 см, ребенку 3 лет там было более чем комфортно без нарукавников).
-- По территории катаются электрокары, регулярность и и х количество не такие, чтобы ими было бы удобно пользоваться, но уворачиваться от них вы будете постоянно, т.к. отдельных дорог для них нет, катаются по общим пешеходно/автомобильным.
-- Если выберете 20-е корпусы (мы в итоге жили в 21м) то у вас будет свой приятный бассейн, своя кучка лежаков, полотенца, бары, официанты и все на свете не отходя от вашего домика. Если будете жить в 30х (они подешевле, но процентов на 10-15) то будете ходимть к общему бассейну и с завистью смотреть через забор на "белых людей" из 20-х корпусов.
Еда, тут следующие особенности:
-- Разнообразие высокое, но если вы за ПП, то выбор будет минимален. В основном всё жирное, на масле или гриле.
-- Достаточно много морепродуктов, но готовят их в основном плохо.
-- Отдельная кондитерская есть, но на троечку: десерты не шедевр. Кофе из кофемашины, но помол видимо под турку, кофе получается "пыльный" на языке.
-- Мороженое в кондитерской вкусное, в барах - есть невкусное, но запечатанное.
-- Фрэши или смузи нигде не готовят, не ждите.
-- В популярные часы в ресторане очень многолюдно, найти свободный стол на 4 человек может быть проблемно.
-- В ресторане в вечерние часы темно, во внутренних залах терпимо, на веранде - сложно разобрать содержимое своей тарелки.
-- В пиковые часы можно долго ждать официанта, который принесет вам напитки, самостоятельно себе что-то налить почти невозможно.
Море:
-- Вода чистая, дно видно метра на 4-5. В конце июля - начале августа температура была стабильно 28 градусов при воздухе 34-37.
-- Пляж большой, проблем с лежаками нет, занимать заранее не нужно.
-- 3 пирса, 2 плавучих пантона. У кажного пирса по паре лестниц.
-- Заход в море - это основная боль. Сам пляж песчаный, но у линии прибоя он замещается сначала мелкой а затем крупной галькой. На глубине "по колено" уже преобладают камни размерами от мяча для пинг-понга до теннисного мяча. Дальше - больше. Заход достаточно крутой, метров 15 от берега уже по шею взрослому человеку. На этой глубине уже крупные валуны. Заходить в море очень не комфортно, выходить - особенно мучительно на уровне когда воды по колено и под ногами уже не валуны, но еще не мелкая галька. Такая плата за чистую воду. Если на ногах тапки для плавания - становится заметно легче, но лихо забежать с пляжа в море и нырнуть рыбкой тут не получится. Мы в итоге полностью перешли на заход в море по лестницами с пирсов, как и очень многие, если не большинство отдыхающих.
-- Морской живности минимум, снорклить смысла нет.
Актвиности:
-- В целом они есть. Аниматоры как для взрослых так и для детей весьма пассивны. Если хотите найти себе досуг - сможете, но сам он вас не найдет. Есть стандартные дартс, петанг, лото, водное поло, есть футбольное поле и теннисные корты, мини гольф и боулинг на траве для детей. Ну такое всё, простенькое.
-- В детском клубе есть расписание активностей, но большой вовлеченности аниматоров не ждите. Если дети склонны к самоорганизации - им будет чем заняться. Если такие, что надо вовлекать в игру - второй раз в клуб уже не пойдут.
-- Вечерние шоу в основном на очень высоком уровне, идут с циклом в 2 недели, поэтому вероятнее всего повторов не увидите. Тут и цирки всех мастей, и фокусы и иллюзионисты с очень достойными номерами.
-- Вечерами в бассейне дети могут порулить корабликами, занятие для них обычно привлекательное.
Персонал, тут неоднозначно:
-- Официанты, горничные - без нареканий. В лепешку никто не расшибается, большой куртуазностью не обладает, но в большинстве своем старательные и вежливые.
-- Аниматоры - в большинстве своем пассивные. Свой номер могут отработать, но такого, чтобы ходили, пытались вовлечь в общение или обязательно собрать недостающий народ на какую-то активность - нет. Не пришли люди на футбол или волейбол к назначенному часу - вот мячик, вот водичка. я пошел.
-- Guest relations - четкие, стараются решать вопросы, контролируют решение проблем в своем круге компетенций.
-- Reception и все что касается номерного фонда - уффффф, тут все только в ваших руках и на вашей стойкости. Очевидно отель работает в режиме овербукинга в сезон, никакого интереса у персонала продать вам более дорогой номер нет, да и вообще желания как-то с вами взаимодействовать нет. Заговаривают зубы, юлят, откровенно врут, но упорно не хотят как -либо решать ваши проблемы. Пожалуй это та капля, которая в итоге снимает одну звезду у Гурала.
Резюме:
-- Очень большая сложно организованная территория. Очень важно на этапе букинга постараться точно выбрать корпус в который вы хотите попасть.
-- Еда хорошая но без восторга.
-- Аквапарк отличный, закрывает потребности всей семьи.
-- Для моря купите тапки или заходите в воду через пирсы.
-- Волейбол тут есть, со своими положительными и негативными нюансами, которые расписал выше, в целом - достойно.
-- Администрация... Сделайте так, чтобы вам не пришлось обращаться для решения каких-либо вопросов проживания к администраторам, это может испортить ваш отдых.
20
Илья К
Дата отзыва: 10 августа 2026
Мы провели отличный отдых с командой анимации, благодарим Аниматора Илью!
20
Leon C
Дата отзыва: 08 августа 2026
Все супер! Каждый день играл с аниматорами, особенно понравилось, как проводит Лена. Баки мне увы нк понравился, слегка грубый. И отдельное спасибо Нурику - лучшие коктейли.
12
Lidiya B
Дата отзыва: 07 августа 2026
Сейчас находимся в этом отеле. Что бы хотелось отметить и посоветовать Вам дорогие путешественники при выборе отеля. Наверное если Вы путешествуете с детьми до 7 лет - вам будет хорошо . Отличный аквапарк, просторные номера и миниклуб рассчитанный не по возрастам а на категорию детей помладше. Мы же приехали с детьми 12 и 13 лет. Начну с размещения - при выборе отеля доя себя решили не экономить и заказали хороший фэмили супериор - никак не предполагая что нас разместить могут так далеко. В первый же день чтобы сходить в номер, ресторан, на море к гиду и на рецепшн мы прошли 14000 шагов более 10 км . Очень устали . Просили нас переселить поближе , учитывая что у меня болят суставы (артрит) - нам отказали- предложив пользоваться шатлами. Про шатлы отдельно - сегодня 7 августа ждали его почти полчаса - так и не дождались. Так что делайте выводы - при выборе данного отеля - это нужно учитывать. Территория большая - но убирать ее начинают где то с 7 утра- ну так нам попалось , поэтому если Вы ранняя пташка и хотите пройтись - нужно внимательно смотреть - я например чуть не наступила на разбитый стакан . Питание и спиртное в достаточном количестве , но сильно уступает например ali Bey sorgun Resort . Это не сильный конек этого отеля . Вход в воду тоже сложный - если не спускаться с пирса - то сам пляж мелкая галька а вход вводу крупный камень - тяжело. Детям 12 и 13 лет скучновато . В миниклубе все доя маленьких а пошли играть в дартс со взрослыми их отшили - сказали только с 16 лет
20
Ахмедханова Ирана
Дата отзыва: 07 августа 2026
Очень понравился отель, проводим каждое лето там семейно и очень довольны всем. Гюрал стал для нас очень близким и родным🌸 Спасибо большому и дружному коллективу Гюрал Премьер Текирова💕отдельная благодарность Эсме💕она очень добрая и просто замечательный человек, мои дети ее очень полюбили. 💕Спасибо за незабываемый отпуск 2026💕
12
Mr.Zorro
Дата отзыва: 06 августа 2026
Отель когда-то был хорошим. Вернувшись спустя 12лет это кошмар. Если бы он стоил хотя бы в два раза меньше то ок. Но с такой ценой перебор.
Крепкие три звезды. Ну или натянутая четвёрка.
Еда разачаровала. Практически все 4 🌟 могут и кормят лучше чем в Гурале.
Единственное что осталось это хорошая детская анимация.
Во всем остальном они так и остались в долеком 2010 году. Ремонт за 16 лет делали только косметический. Сантехника вся старая везде течет.
4
Анастасия С
Дата отзыва: 05 августа 2026
Мы ехали в Gural Premier Tekirova целенаправленно ради моря, но отель абсолютно не оправдал ожиданий и безнадежно испортил нам отпуск. Уровень сервиса и отношение к гостям совершенно не соответствуют заявленным пяти звездам.
Вот основные моменты, из-за которых мы сюда больше никогда не вернемся:
Самое ужасное — пляж и отношение персонала: Несколько дней на побережье дул обычный ветер (по официальным метеосводкам не было даже «желтого» уровня опасности). Но поскольку зонты на пляже хлипкие и подобраны без учета ветровой нагрузки (у них просто ломаются спицы), персонал решил спасать инвентарь, а не людей. Они ходили и принудительно закрывали зонты, оставляя гостей под палящим солнцем! Никакого шквалистого ветра не было, зонты не вырывало, угрозы для жизни не было. При этом сами спасатели спокойно сидели под открытыми зонтами.
Игнорирование базовой безопасности: На наши резонные замечания о том, что находиться на открытом солнце в пиковые часы (с 12 до 15) просто опасно для здоровья, персонал не реагировал. Нас вежливо «посылали». В компенсации отказали. Мы попросили пустить нас в платные стационарные шатры (где зонты не закрывали!), но нам ответили: «Идите туда платно». Связать с руководством наотрез отказались. Персонал просто врал про какое-то выдуманное «штормовое предупреждение», прикрывая свою нежелание решать проблему.
Грязь и сломанная инфраструктура: В море плавает мусор, который никто даже не пытается убирать. Покрытие, ведущее к пирсу, было немного разрушено волнами. Вместо того чтобы его починить, доски просто сложили рядом, а гостям оставили проход по опасным валунам.
Отвратительный сервис в ресторанах и барах: В основном ресторане грязные тарелки могут стоять на столе вечность — их просто не уносят. По вечерам в барах выстраиваются огромные очереди: даже чтобы взять обычный стакан колы, нужно потратить кучу времени.
Отношение к русским: Почти весь персонал — выходцы из стран СНГ или русские, но при этом дико и очень явно ощущается презрительное отношение именно к русскоговорящим гостям. Это оставляет крайне неприятный осадок.
Итог: Gural Premier Tekirova решает свои проблемы с дешевым инвентарем за счет здоровья и комфорта своих гостей. Отель абсолютно не клиентоориентирован. Впечатление ужасное, больше сюда ни ногой и никому не советую тратить на это место свои деньги и нервы.
16
Tatjana
Дата отзыва: 04 августа 2026
Номер deluxe pool находится в очень хорошем положении- все рядом - и бассейн, аквапарк и детский клуб. Понравилась шоу программа. Также детские шоу . Из минусов - уборка в комнате поверхностная. Не было мыла для душа. Не докладывали дополнительные средства. Даже при оставлении дополнительной платы за уборку. Спа очень понравилось, но очень навязчиво предлагают услуги , составляют график и сразу оплату, что было не очень удобно!питание очень хорошие и разнообразное.
16
Елена Б
Дата отзыва: 04 августа 2026
Отель прекрасный, провели с семьёй здесь отличное время. Все очень, понравилось: море, отдельный номер около бассейна, кухня очень вкусная! Море чистое, чистое и очень приятное!! Умут Жан проявил внимание, когда потеряла свои солнечные очки! Комнаты очень хорошо были убраны, всегда чистая постель. Бассейн чистый, детям очень понравилось его близость к номеру. Бар около номера и бассейна полон мороженого и бармен готовит очень вкусный коктейли и отлично нас обслуживает! (Yali bar). Отлично проводим наше летнее время в отеле Gűral! Благодарю за внимание, уделённое нашей семье.
20
Наталья В
Дата отзыва: 04 августа 2026
Прекрасный семейный отель. Замечательная девушка официант Nursuluu Baktybek, всегда приветлива, быстро обслуживает в ресторане. Спасибо!!!
20
olganicolvoit
Дата отзыва: 03 августа 2026
Отдыхали с семьёй в августе, отель очень понравился, всё премиум класса:еда, атмосфера, номерной фонд, анимация. Особенно, огромное спасибо Баки, самый лучший аниматор в отеле, сделал наше времяпрепровождение просто супер! Вернёмся сюда снова!!!!!
20
Андрей Д
Дата отзыва: 31 июля 2026
Отдыхали в июне 2026 года с двумя детьми. Сервис на высшем уровне от ресепшн до официантов, не могу даже кого то выделить, все профессионально выполняли свою работу, были приветливы и дружелюбны. Оперативно решали любой вопрос. Питание разнообразное и его в избытке. Отдельно отмечу напитки, кто то в отзывах их критиковал, но я совершенно с этим не соглашусь. Кола, Фанта, Спрайт всегда в стеклянных бутылках, алкогольные напитки импортные, из местных только пиво Эфес и Раки. А такого выбора сортов Виски вообще редко где встретишь. Уборка номеров ежедневно и качественно, пляж отличный, лежаков хватало всегда. Есть небольшие вопросы к детскому клубу, на мой взгляд дети по большей части там предоставлены сами себе и аниматоры не достаточно уделяют им времени. Гюралу спасибо за прекрасный отдых, обязательно еще вернемся!
12
Doina S
Дата отзыва: 24 июля 2026
Здравствуйте, в ресторане очень грязно, много мух , еда неплохая но каждый день одно и тоже, детский клуб очень не чистый, , персонал не успевает следить за всеми, территория хорошая, виллы хорошие, бар хороший, пляж хороший и чистый, нужно уже поменять много в этом отеле , хорошыи отель уже в третьем сезоне здесь!
20
Дина Н
Дата отзыва: 23 июля 2026
Хотелось бы поблагодарить официантов в ресторане за чуткость и внимание к гостям.
Мөлдір, Румиля, Амангуль очень профессионально отработали и скрасили наш отдых! Отель очень понравился, чистота, климат, комфорт и все остальное на уровне!
4
Александр П
Дата отзыва: 22 июля 2026
Честно говоря был ранее такой был хороший отель а щас не советую за такие деньги есть намного лучше и сервис и еда ,
1. Бармены игнорируют наливать нормальный алкоголь
2. Чтоб выпить нормальный алкоголь приходиться ходить в центральный бар , на остальных барах кроме местного и 2 видов алкоголя ничего не найти
3. В центральном ресторане из официантов никто за все время к нам ни подошел и не предложил воды , а чтоб стол убрали приходилось ждать по часу мол загрузка очень большая
4. Еда вообще молчу , тут съедали даже хлеб
5. Очередь за гёзлеме была как будто бы Раков давали , и катастрофически не хватало ( в принципе а что есть в этом отеле : Не красной рыбы , не криветок , тем более Раков вы тут не увидите )
Насколько на 3 года отель поменялся и не в лучьшую сторону , я очень огорчён он похож на отель 3 звездочного класса ( даже сладкая вода как в 3 звездочных отелях на разлив )
Итог : Карасная цена отелю 1200 - 1500 евро на 2 ( 7 дней 7 ночей ) как цена за 3 звезды надеюсь что это прочтут и примут меры повышения питания и сервиса
4
Connector17976041224
Дата отзыва: 22 июля 2026
Отель оставил очень неоднозначное впечатление. Интерьер и общая обстановка вполне приятные, но питание стало главным разочарованием. При такой высокой стоимости проживания ожидаешь достойный выбор блюд и качественные напитки, однако на деле еды очень мало и часто просто нечего выбрать. Напитки тоже не понравились ни по вкусу, ни по качеству.
К сожалению, цена совершенно не соответствует уровню питания. Красивого интерьера недостаточно, когда один из самых важных моментов отдыха это еда ,организован настолько слабо. За такие деньги должно быть намного большего разнообразия, качества и внимания к гостям.
8
ирина в
Дата отзыва: 22 июля 2026
Полное разочарование! В данный момент отдыхаю в отеле и хочу поделиться.
Отель позиционирует себя как «высокое качество обслуживания». НО! Это далеко не так. Каждый год и не по разу летаем в разные отели и нам есть с чем сравнить. Мы не какие-то придирчивые туристы, обычно закрываем глаза на всякие мелочи, но тут даже у нас не получилось…
Персонал: оставляет желать лучшего… тут есть два разделения это казахи и местные турки. Так вот к казахам нет вопросов, очень милые, приветливые, всегда помогут. Что не скажешь о турках… Это просто «нечто». Начнем с того, что некоторые даже английского не понимают(это не самое страшное), а закончим нашими ситуациями. Мы любители вина и пьем из алкоголя только его. Два раза была ситуация, что мы приходим в бар у пляжа, а нам говорят нет штопора и просто начинают дальше обслуживать людей(вино в тот день так и не получили) хотя мы говорили, что может вы сходите или вам принесут его? На это мы получали надменный взгляд и okey,okey. Думаем ладно, ничего страшного. Потом произошла аналогичная ситуация, но при этом мне сказали подождите пару минут(прошло 10 минут я все это время стояла) я снова спросила сколько еще ждать на что получила wait,wait. Я ушла на лежак, подошла минут через 30, а штопора так и не было. Эта ситуация вывела из себя, мы подошли к девушке на guest relations, объяснили эту ситуацию, сказала, что так не должно быть и с тех пор не было проблем со штопором. Ситуация 21.07: пришли в бар у аквапарка опять же за вином, была очередь и подходило время к закрытию бара, в итоге мы просим два бокала вина, нам берут наливают остатки вина( совсем немного) и отдают, я повторяюсь, что нужно 2 и что это совсем мало налито на что я получаю finish и он показывает на часы, при этом дальше продолжает обслуживать других людей. Я говорю никакого финиша и что мне нужно вино, на что я получаю оры на турецком в свой адрес, размахивания руками и бутылкой пустой мне тыкали, что закончилось. Я говорю в чем проблема открыть вторую бутылку? На что он орет финиш и тыкает на часы и потом орёт на меня на турецком. Вы считаете это обслуживание высокого уровня? Подходим опять к девушке и рассказываем ситуацию. На что мы получаем: я передала вашу жалобу. Ни извинений, ничего… Хоть бы какой-то приятный бонус сделали, но нет. Вот и показывается отношение к отдыхающим.
Еще первый раз столкнулись с тем, что на рецепшене НЕТ бара. Для меня это дикость.
Еда: в отзывах пишут об изобилие еды, но по факту это размазанные блюда по большой площади ресторана. Вроде да много, но тарелка пустая остаётся, потому что еда не привычная нам(направлена на турков, а не на европейцев). Еще очень удивило на ужине «мясо по выдаче» за стеклом стоят девушки, ты им тыкаешь и что положат, то положат тебе… Странно что ты не можешь себе выбрать кусок, по итогу ты или кость получаешь или кусок жира. А если ты пришел на час позже чем открытие, то ешь объедки, потому что еда не пополняется.
Также общались с отдыхающими, которые тоже недовольны отелем, а это еще одно подтверждение, что не мы «зажрались», а отель не тянет на то, как себя заявляет.
Плюсы: аквапарк и мини клуб для детей
Приехали в Кемер только из-за гор, но убеждаемся, что самое лучшее обслуживание в Белеке. Надеемся, что отзыв поможет вам избежать поездки в этот отель.
20
Meirzhan M
Дата отзыва: 20 июля 2026
Асыл, Диас и Нуржан — настоящие профессионалы и просто замечательные люди. Работать с ними было легко и приятно. Они очень ответственные, внимательные и всегда готовы помочь. Все делают качественно, оперативно и с отличным отношением к людям. Остались только самые положительные впечатления. Искренне рекомендую этих ребят!
20
Companion08963338509
Дата отзыва: 20 июля 2026
Отличный семейный отель, море супер, еда супер, для детей огромный аквапарк.
20
Anna D
Дата отзыва: 19 июля 2026
Отель понравился, отличный ресторан, очень понравилось обслуживание официантов Исламбека, Нурайым м Бегимай-внимательные и вежливые. Море чистое, лежаков на пляже много.
20
Инна Х
Дата отзыва: 18 июля 2026
Перизат и Esra 18.07 хорошо обслуживали на ужине , убирали оперативно со стола , принесли чай в чайнике - это очень удобно для семьи .
Благодарим за обслуживание ♥️
20
Gtr G
Дата отзыва: 16 июля 2026
Спасибо, Güral Premier Tekirova, за прекрасный отдых! Сегодняшний вечер с Гюркемом получился просто отличным — живая музыка, приятная атмосфера и отличное настроение. Особенно понравилось, как турецкие гости поддерживали исполнителя, танцевали и заряжали всех своей энергией. Именно такие моменты делают отдых по-настоящему особенным. Обязательно вернемся снова!
20
Ринат Х
Дата отзыва: 16 июля 2026
Нам с мамой очень понравился данный отель,хороший отличный персонал,сервис оценю на 10/10
20
Camper52459380905
Дата отзыва: 15 июля 2026
Отличная анимация , шоу прекрасные Ку0някухня вышка . Спасибо вам !
20
Серик С
Дата отзыва: 14 июля 2026
Спасибо официанту Мереке за отличнон обслуживание , очень приветливая , отзывчивая и быстро обслуживает клиентов! Нам очень понравилась!
20
Алия Ж
Дата отзыва: 13 июля 2026
Очень понравилось отдыхать в этом отеле!Обслуживание,сервис на высшем уровне!Особенно запомнили официантку в снек баре на пляже Нурсулу Бактыбек,очень заботливо обслуживала наш столик,приветливо встречала)
20
Олег И
Дата отзыва: 11 июля 2026
Официантки просто молодцы
Все без исключения
Все делают быстро и профессионально
12
Marina G
Дата отзыва: 10 июля 2026
Отдыхали в Gural Premier Tekirova и, к сожалению, впечатления остались неоднозначными.
Сам отель действительно красивый, ухоженный, с хорошей территорией и приятной атмосферой. Но детская анимация полностью испортила общее впечатление.
Аниматоры выглядели так, будто им совершенно неинтересна их работа. Они еле двигались, больше просто ходили и грустно смотрели друг на друга, чем создавали настроение гостям. Все активности проводились очень нехотя, без энергии и энтузиазма. Детям явно не хватало вовлечённости и веселья.
Отдельно разочаровало, что не было раскрашивания маек — во многих семейных отелях это уже стало любимым развлечением для детей, а здесь его не оказалось.
Также практически не ощущалось присутствия взрослых аниматоров. Дневная анимация была очень слабой, не создавалось ощущения живого, активного курорта.
Очень жаль, потому что сам отель заслуживает высокой оценки. Если руководство уделит внимание анимационной команде и сделает программу более интересной и живой, впечатления от отдыха станут гораздо лучше.
16
Tourist27659738135
Дата отзыва: 10 июля 2026
Мне понравилось прибывание в данном отеле. все очень чисто, красиво, официанты в барах вежливые. понравилось, что тут все безлимитное. я всем советую данный отель.
20
МАРИАННА К
Дата отзыва: 09 июля 2026
Семейный отель хороший, очень вкусно кормят, для детей куча развлекательных площадок, анимация хорошая.
Кухня отличная, разнообразная, официанты обслуживают хорошо, девочки Нурайым, Алмагуль , спасибо ❤️
20
Gaukhara S
Дата отзыва: 08 июля 2026
Очень качественые фото получильсь, фотограф супер
20
Bakytzhan M
Дата отзыва: 08 июля 2026
Отличное место и прекрасный персонал. Отдельное спасибо Асыл 🫶🏻
20
Татьяна Х
Дата отзыва: 06 июля 2026
В полном восторге от этого места! Сервис безупречный, чувствуешь себя желанным гостем с первой минуты. Все продумано до мелочей. Огромное спасибо команде отеля за такой теплый прием! Отличные шоу программы, приятные вечера. Особо хочу отметить Азиза, Джеран, Румиля! Обязательно вернемся.
20
Ольга Ч
Дата отзыва: 06 июля 2026
Нам все супер нравится. Особенно игры разные, приезжаем уже не 1й год
20
Марс Н
Дата отзыва: 06 июля 2026
Отдыхали с супругой из Башкирии .Выражаем большие слова,благодарности,за хорошую работу Аружан Нургалиева отзывчивость,понимание.Желаем,крепкого здоровья, счастья, успехов в работе.
20
Traveler48646577472
Дата отзыва: 05 июля 2026
Находимся 2 день все нравится. Обслуживание очень хорошее, спасибо официантке Аружан Сагатбек за ее труд. Очень внимательная и милая девочка
20
Евелина
Дата отзыва: 05 июля 2026
Сегодня в Gural Premier Tekirova аниматоры рассказали нам про монгольское шоу Lumiera и мы всей семьей решили сходить. Представление оказалось просто потрясающим и оставило много ярких впечатлений. После этого посетили детский фестиваль дети были в восторге. Спасибо команде анимации за отличную организацию и интересные рекомендации.
20
Никита Д
Дата отзыва: 05 июля 2026
Отдых в Gural Premier Tekirova получился отличным. Из-за такого большого выбора вкусной еды постоянно хотелось попробовать что-то новое и в итоге ел гораздо больше обычного. Хорошо что каждый день много играл в теннис поэтому отдых получился не только вкусным но и активным. Обязательно вернусь снова.
20
Анна Г
Дата отзыва: 05 июля 2026
Были второй раз в данном отеле,очень нравится.В восторге от сервиса в отеле и в ресторане(особенно хотим отметить официанта Нурсулу Бактибек в ресторане и в снек баре сплошное удовольствие контактировать).Аквапарк просто восторг и для детей и для взрослых,каждый найдет себе аттракцион по душе!!!
20
Ксения Ю
Дата отзыва: 05 июля 2026
Диаз обслуживал нас за ужином. Очень понравился, очень приятный, подходил часто, все заказы запоминал с первого раза.
20
Раъно Н
Дата отзыва: 05 июля 2026
Красывый отель удобные номера территория большая есть свой аквапарк, еда вкусная персонал отличный!)
16
Баглан Б
Дата отзыва: 05 июля 2026
Большое спасибо официантке Elif Yarar за супер обслуживание и за вашу гостеприимство за вкусную еду.
20
Аяна К
Дата отзыва: 05 июля 2026
Хочу поблагодарить Аружан Сагатбек за прекрасное обслуживание! Очень внимательная, доброжелательная и профессиональная. Всегда улыбалась, быстро приносила заказы. Благодаря ей наш вечер прошёл замечательно. Спасибо за отличный сервис!
20
Олег М
Дата отзыва: 05 июля 2026
Отдыхал в отеле гурал премьер текирова очень понравились активности в отеле например постоянные игры такие как футбол, волейбол, боча или дартс. Также каждый вечер интересные шоу которые затягивают с первых минут и не дают заскучать до конца самой программы. Прекрасное питание на любой вкус. Также есть игровая комната где можно найти игры на любой вкус, от Уно до бильярда. Отличное место в следующем году точно вернемся.
20
Марина М
Дата отзыва: 04 июля 2026
Ежегодно отдыхаем в гурале с тремя детьми в этом году им 12,9 и 8 лет. Встретили очень тепло, и приветливо, предложили на выбор несколько номеров. Об этом теплом приеме отдельно напишу следующий отзыв после отдыха, боюсь ошибиться с именами, и дополню!!!! Мы сейчас находимся в отеле (03.06.26) проживаем в номере 1423. Питание очень хорошее! Территория отеля просто шикарная! Один из не многих отелей который селит в одном номере фемели 5 человек. Правда берег стал каменистым, песка при заходе, как раньше нет. Берите коралки (аквашузы). Персонал очень добродушный и внимательный…. Персонал очень добродушный. В ресторане просто пчелки работают - убирают очень быстро, все чисто. Очень приятная, внимательная и тактичная девочка нас обслуживает Аружан Жанбарова - просто чудо - все просто, быстро и всегда с улыбкой!!!! Идем кушать именно в тот зал где работает она. Как видим что она сегодня, так сразу настроение поднимается! Дети просто в восторге от аниматора Ильи!!! Они говорят в захлеб как он внимателен к детям, все всегда спокойно и доходчиво объясняет, всех лучше проводит все турниры , игры и всегда очень позитивный! Вот такие люди и создают атмосферу отеля!!!! Они и создали мой порыв срочно написать про них отзыв! Продолжение отзыва со всеми тонкостями я напишу после отдыха.
20
Амина М
Дата отзыва: 04 июля 2026
Отдыхали в Güral Premier Tekirova, всё очень понравилось. По еде вообще кайф, готовят очень вкусно, всегда есть что взять, и рыба, и мясо на гриле, и сладостей куча, глаза разбегаются. Анимация тоже классная, ребята весёлые но не приставучие, днём игры у бассейна, вечером шоу или дискотека, настроение поднимают отлично. А сегодня вообще бомба была, приезжал турецкий певец, пел вживую, такая энергия шла что весь зал танцевал, даже те кто слов не знал. Спасибо отелю за такой вечер, реально запомнится. Короче отель супер, для душевного отдыха самое то, советую.
20
Егор В
Дата отзыва: 04 июля 2026
Отличный отель с удобным расположением и вежливым персоналом. Номера чистые, просторные, с удобной кроватью и свежим ремонтом. Завтраки разнообразные и вкусные, есть из чего выбрать. Понравился вид из окна и хорошая звукоизоляция. Обязательно вернусь сюда еще и буду рекомендовать друзьям.
20
B A
Дата отзыва: 04 июля 2026
Хорошее обслуживание. Отзывчивый персонал. Kayra отличный парень!
20
Вера К
Дата отзыва: 02 июля 2026
Второй раз в этом отеле, всё очень нравится. Кухня хорошая, бар отличный, анимация весёлая. Спортивные активности огонь, аниматор Илья и в волейболе, и у бассейна здорово развлекает.
20
Илья К
Дата отзыва: 02 июля 2026
Мы провели прекрасный отдых в Гюрад премьер текирова! Спасибо аниматору Илье за великолепную подачу на Активити ! Спасибо команде анимации!
20
Neringa T
Дата отзыва: 01 июля 2026
Прекрасное обслуживание от и до...
В ресторанах нас обслуживал BERKAY - приятный, отзывчевый, внимательный и всегда с улыбкой 🥰🤩
20
Lena A
Дата отзыва: 01 июля 2026
Мы прекрасно провели отпуск в Güral Tekirova. Особенно хотим поблагодарить вашу сотрудницу Мереке из Казахстана.
Мереке всегда была улыбчивой и очень внимательной. Благодаря её позитивной энергии и теплому отношению мы чувствовали себя очень комфортно.
Огромное спасибо Мереке за всё! Желаем ей дальнейших успехов и надеемся встретиться с ней снова во время нашего следующего отдыха ❤️
20
Виктор Л
Дата отзыва: 01 июля 2026
Курбанай, очень приветливая и приятная в общении! Спасибо ей большое за обслуживание и подольше ей хороших людей в жизни!
20
Ярослав Ж
Дата отзыва: 30 июня 2026
Еще отдыхаем, большой отель в котором можно у номера побыть с семьей, если хочется побольше людей то идем в центральную часть. Вежливый и приятный персонал, отдельное спасибо за внимание к посетителям Нурсулуу Бактыбек. Пока все очень нравиться!
20
Лидия Д
Дата отзыва: 30 июня 2026
Ресторан отлично, питания тоже. Всё отлично. Советую всем.
20
Татьяна А
Дата отзыва: 29 июня 2026
Отдыхали с семьей в Güral Premier Tekirova, остались очень довольными!
Территория отеля огромная, зеленая, что для нас немаловажно. Множество бассейнов, крутой аквапарк с разными горками на любой возраст.
Кормят вкусно, разнообразно.
Персонал доброжелательный, в номерах убирают каждое утро качественно. Особенно хотелось бы отметить официантку Жаныкюль (Nyshankul Zulpykhar), всегда очень вежливая, внимательная, приветливая. Старались сесть за ее стол)
Однозначно приедем ещё!
20
Филипп М
Дата отзыва: 29 июня 2026
Я отдыхал в gural premier Tekirova
Достойный семейный отель. Шикарная территория, аквапарк мечта для детей, пляж хороший, персонал приятный. Еда нормальная, выбор есть, номер чистые. Для спокойного отдыха с детьми самое то оправдывае свои деньги
20
Богдан С
Дата отзыва: 29 июня 2026
Отдыхал в Gural premier tekirova
Мне очень понравился персонал, очень вкусная еда , самое главное разнообразие видов спорта в данном отелеи персонал поможет в любой ситуации.
20
Катя С
Дата отзыва: 29 июня 2026
Прекрасный отель , шикарная локация , еда и пляж. Меня фотографировал в отеле Паша фотограф, очень красивые фотографии, профессионально это делает , всем советую! Осталась очень довольна
20
celil g
Дата отзыва: 28 июня 2026
Здравствуйте:)Я отдыхаю семьей в Гюрал Премиер Текирова отель.Побывал во многих отелях и увидел работу множество сотрудников,но как работают ваши ребята из Казахстана я приятно удивлен.Особенно Нурсулу Ханым(Бакхтыбеккызы) очень профессионально выполняет свою работу,она всегда улыбчива и всегда приятно ее увидеть.Также хочу выразить блогодарность Румилйи и Алуа ханым за их работу и Гекхан бею.Спасибо за приятные впечетления которые остались у нас навсегда.
20
Наталья Г
Дата отзыва: 27 июня 2026
Хотим выразить благодарность за хорошее обслуживание Гульдане за доброжелательность, отзывчивость и хорошее обслуживание. Очень внимательная девушка )))
20
ayan r
Дата отзыва: 27 июня 2026
Нам очень понравился ресторан при отеле. Вкусная и свежая еда, приятная атмосфера.
Спасибо большое за прекрасное обслуживание! Официантка Guldana была очень вежливой, внимательной и доброжелательной♥️♥️♥️Заказ принесли быстро, всё было аккуратно и с улыбкой. Очень приятно, когда работают такие профессиональные сотрудники. Обязательно придём ещё!
20
Anastasia K.
Дата отзыва: 27 июня 2026
Официант Салих, Беркджан, Дана, Диана, Рушана, все официанты в пулл баре, официанты возле номеров у бассейнов фэмили зоны, фотографы Паша, Виктория, аниматоры Лена, Александр, Илья, Олег, Айнура и Беки, диджеи, которые создавали очень добрую и прекрасную атмосферу по вечерам, продавцы в магазинах, организаторы наших путешествий, особенно Гюль и Ирина, работник СПА - Меттин, прекрасно организовал массаж в мой День Рождения. Ахмет сделал все возможное, чтобы мой ребенок получил удовольствие от водных видов спорта. Вся команда, к сожалению, не смогла запомнить имена всех, от менеджеров до гест релэйшнс сделали эти 3 недели особенными. Чистота в номерах, забота в каждом моменте, учтивое и почтительное отношение сделали этот отдых особенным.
20
Abylaihan b
Дата отзыва: 26 июня 2026
Алуа Самая лучшая официантка все очень понравилось!👍
20
Alexandra C
Дата отзыва: 26 июня 2026
Nursuluu baktybek kyzy всегда была внимательна к нашим просьбам, она всегда улыбчива и доброжелательна. Иногда когда я забывала свой заказ, нурсулуу бактыбек сама уточняла что мы предпочитаем.
20
Xusnitdin N
Дата отзыва: 26 июня 2026
Очень классный отель. Особенно Фотограф Паша специалист по своей профессии. Очень отличный вкус и качество работы. Рекомендую!!!
20
gringo g
Дата отзыва: 25 июня 2026
Очень классные фото получились. Работать было легко и приятно
20
Максим В
Дата отзыва: 24 июня 2026
Отличный отель,вкусная еда,высокий сервис,особенно девушка Курбанай в главном ресторане ,очень приветливая,обходительная,вежливая и все быстро и четко.
20
Mikhail V
Дата отзыва: 24 июня 2026
Aididar , спасибо за внимание к нам. Любую просьбу в ресторане шведский линии выполняла за секунду. И очень приятно было встретить на фут-корде. Ребята спасибо. Мы первый раз в отеле, но ваш сервис и отношение к гостям 11 из 10.
20
Daler O
Дата отзыва: 24 июня 2026
Отель, в который мы возвращаемся каждый год. Очень большой, просторный и много зелени и деревьев. Кухня хорошая, много разнообразных блюд и каждый день разное. Много хорошего алкоголя и много баров и ресторанов. Все это бесплатно, просто супер. Отель для семьи хороший вариант, есть отдельный хороший детский аквапарк и аквапарк для взрослых. Для детей работает отдельно детский центр с 10.00 по 23.00 вечера, много анимация и сотрудников, которые смотрят за детьми. В общем нам всем нравится, дети в восторге, родители довольны.
20
Voyage52551641704
Дата отзыва: 24 июня 2026
Отдыхал в отеле Gural premier tekirova
Шикарный отель семейный, все понравилось! Живая музыка, шоу! Детские Активити, теннис, все на высоком уровне! Спасибо за отдых )
20
Iana C
Дата отзыва: 24 июня 2026
Мы уже вторую неделю отдыхаем в замечательном Güral Premier Tekirova. В течении всего этого времени нас обслуживает замечательная официантка Nursulu Baktybek kuzu. Замечательный сервис, улыбка на лице, добрые советы и подсказки что лучше выбрать. Замечательная официантка !
20
Ибрагим М
Дата отзыва: 24 июня 2026
Проведення отлтчно отдых в Gural! Все семьей хорошо отдохнули! Отличное шоу, прияьная анимация! Нехватает специй к стейкам, и проходить прожарені!
20
Rustam S
Дата отзыва: 22 июня 2026
Нас несколько дней обслуживала девушка Мереке, спасибо ей большое, все делала быстро и без лишних слов. В отеле GURAL в Теккирове приезжаем 2-й год подряд, радует что все на уровне. Хороший, своевременный и не навязчивый сервис!!!
20
Samsung S
Дата отзыва: 22 июня 2026
Айзат и Мереке огромное благодарность девочками.Айзат нам дала чай с молоком это было нечто для нас казахами.Все хорошие мы отлично время.
20
Igor C
Дата отзыва: 22 июня 2026
Nursuluu Baktybek kyzy была нашей официанткой в течении всего времени нахождения в Gural. Нас было достаточно много за столом, 7 человек, разного возраста и хотим отметить доброжелательность, профессионализм при исполнении любого из наших заказов, будь то кофе или вино или что-то другое. Стол всегда был чистым и улыбка всегда была на лице нашей дорогой Nursuluu.
20
Максим Х
Дата отзыва: 22 июня 2026
Отдыхали семьей 5 человек (2-е взрослых и 3-е детей) в июне 2026 года. Отель оставил самые приятные впечатления. Вечерние шоу было очень интересно смотреть. Качество обслуживания абсолютно в любом месте отеля было отличным. Работа всего персонала (поваров, уборщиц, официантов, барменов и др.). не вызвала у нас никаких нареканий. Особо хочу отметить идеальную работу бармена Konak бара в pool зоне (имя Salih), который не только хорошо обслуживал отдыхающих, но и делал очень вкусные коктейли. За его работу к 5 поставленным баллам добавил бы отдельный жирный . Без сомнений вернемся в отель еще раз
20
Anna S
Дата отзыва: 22 июня 2026
Отдых в этом отеле превзошёл все ожидания! Территория просто огромная, всё безупречно чисто, а вокруг невероятно много зелени. Персонал работает на высшем уровне: доброжелательные, внимательные, всегда готовы помочь. Пляж — это отдельная сказка: огромный, шикарный, с хорошим галечным песком. Обязательно вернусь сюда снова!❤️
20
Рустам А
Дата отзыва: 21 июня 2026
Начнем с очень приятного момента, когда мы в первый раз попали в ресторан и нас обслуживала великолепная Nursuluu Baktybek, которая была очень внимательной и чуткой в своей работе, что очень сильно поразило.
Мы довольны отдыхом и обязательно вернемся снова!
20
Рамиз А
Дата отзыва: 20 июня 2026
Всем советую этот отель👌👌👌
Чистота, порядок, сервис все на высшем уровне.
20
Wanderer27530232460
Дата отзыва: 16 июня 2026
Отличный ресторан, прекрасная анимация, специалисты хорошо работают с гостями!!! Все вимательны и улыбчивы! Море чистое!! Лежаки всегда свободны!
20
nag r
Дата отзыва: 16 июня 2026
Отличный отель для семейного отдыха. Аквапарк подходит детям и взрослым. Пирсы небольшие, но свою функцию попрыгать и понырять выполняют. Башня с часами - супер фишка. Ананасы на завтрак порадовали. В целом, питание вкусное и разнообразное, хотя некоторые говорят, должно быть лучше, но нам понравилось. В семейном номере 2 душа, очень удобно. Сотрудники приветливые. Детская площадка шикарная, от баскетбола до полосы препятствий всё есть. Единственный минус - отсутствие горячего шоколада в кофе машинах, только вручную готовить; в других отелях есть по умолчанию. И вечерние шоу совсем слабые и проводят не в амфитеатре, а на уличной сцене; через 10 мин уходили, т.к. плохо видно и освещение нулевое. Зато очень много бассейнов и вода в море прозрачная благодаря гальке. Пластиковый понтон - большой плюс, плавали с пирса до понтона, дети веселились от души. Один из лучших отелей Кемера, на мой взгляд. Стоит того, чтобы многократно возвращаться.
20
Surat I
Дата отзыва: 15 июня 2026
Отличный выбор для большой семьи!
Отдыхали в июне. Выбрали Делюкс с бассейном! Большой уютный, чистый, красивый номер с великолепной кроватью! Много бассейнов. Огромная детская площадка. Интересный аквопарк. Каждый день много неповторымых представлений для детей. Очень разнообразная и вкусная еда!
20
Alexandra E
Дата отзыва: 13 июня 2026
Супер отель, сервис, вкусная еда, морепродукты, рыба, отменный аквапарк, классные шоу. Отдыхали с 3 детьми 11,10 и 7 лет. понравилось абсолютно все. Тут только семьи с детьми
20
Ирина З
Дата отзыва: 11 июня 2026
Очень понравилось, ресторан хорошо, вечерний программы хорошо. Умут с гостями, Улаш в СПА, спасибо вам.
20
Дмитрий А
Дата отзыва: 11 июня 2026
Искренне рекомендую! Я редко получаю удовольствие от процесса съемки, но с этим фотографом мы расслабились уже через 5 минут. Результат превзошел ожидания: живые, красивые, натуральные кадры. Спасибо за ваш талант и терпение!
20
Надежда
Дата отзыва: 10 июня 2026
Сегодня заканчивается отдых в отеле. Цена путевки нДля тех кто любит пляжный отдых это прекрасное место. Первая линия. Изумительный вид на горы. Для семьи с детьми лучшее место! Аквапарк, детская площадка, бассейн с подогреваемой водой. Детское меню в ресторане. Еда на любой акус. Номер оснащен всем необходимым душ, джакузи, кондиционер. Внимательный персонал. Спа, бани и массаж.Делала 9 сеансов массажа. Роза мастер высшего класс. Все очень здорово! Цена путевки на 9 ночей в двухместном номере около 350 тыс.рублей.
20
Макс M
Дата отзыва: 10 июня 2026
Спасибо отелю за хороший отдых , все прнравилось . отличная кухня и аниматоры ! вечернее шоу всегда вышка! спасибо
20
Хасан А
Дата отзыва: 08 июня 2026
Лучший фотограф! Сделал все от души и хорошую уступку! Отличный сервис!
20
ольга
Дата отзыва: 08 июня 2026
Отдыхали в Gural и остались очень довольны! Территория отеля красивая и ухоженная, номера комфортные, питание разнообразное и вкусное. Персонал внимательный и доброжелательный.
Отдельно хочется отметить фитнес девушек Очень понравились занятия по аквааэробике и по батутам в воде в субботу тренировки были энергичными, веселыми и отлично организованными.
Спасибо всему персоналу отеля за прекрасный отдых! С удовольствием вернемся снова и будем рекомендовать этот отель друзьям и знакомым.
20
Kirill B
Дата отзыва: 05 июня 2026
Все понравилось. Особенно Эсма. Хороший клуб для детей. Отзывчивый персонал. Прекрасная территория. Развлечения на высшем уровне. Умут прекрасный человек сл всем поможет и все вам покажет.
20
Сергей С
Дата отзыва: 05 июня 2026
Благодарим отель за прекрасный отдых, приезжаем сюда не в первый раз!
20
Виталий Т
Дата отзыва: 04 июня 2026
Замечательный отель, хорошая еда, отличное обслуживание, очень много локаций для детей. Очень живописная и красивая территория.
Приятный персонал отеля. Отдельное спасибо Умуту🙏🤗
20
Maxim
Дата отзыва: 03 июня 2026
Замечательная анимация, отличная кухня, замечательный сервис!
20
Анна П
Дата отзыва: 03 июня 2026
Любим этот отель. Все на высшем уровне и со временем ничего не меняется. Прекрасный сервис, отличная кухня, замечательная анимация. Вернёмся ещё и не раз
20
Александр Б
Дата отзыва: 30 мая 2026
Отель супер!! довольны водными играми, вернёмся обязательно!
20
Konstantin K
Дата отзыва: 28 мая 2026
Благодарим отель Гюрал премьер Текирова , и отдельная благодарность команде анимации, обязательно вернёмся!
20
what S
Дата отзыва: 27 мая 2026
Мы здесь уже не в первый раз. Благодарим за помощь Команде анимации , обязательно вернемся
20
Helen C
Дата отзыва: 26 мая 2026
Любимый Гюрал!Спасибо большое,как всегда все отлично!Команда анимации-вы лучшие!!!Вернемся снова😊
20
Михаил В
Дата отзыва: 24 мая 2026
Это шикарный отель со всем выходящим. Прекрасный персонал- начиная от официантов- заканчивая прекрасным управляющим. Время, которое я провел- было незабываемо. Одна из лучших поездок в Туруцию. В этом отеле второй раз. И в этот раз еще лучше. Отмечали мой др. Поздравили все, кто только можно. В номере подарили подарки, аниматоры подарили подарок- менеджеры вечером устроили классный ужин с шампанским. Еда очень хорошая. Есть и рыба, и мясо, были хорошие лангустины. Красная рыба всегда. Алкоголь хороший. Все просьбы быстро реализованы. Были один день в номере москиты- быстро организовали москитол. Хорошая анимация. Живая музыка. Отличные аниматоры. Танцевали каждый день. Удалось похудеть даже. В полнейшем восторге. Обязательно вернусь. Просто топчик. Отдельно рекомендую взять фотосессию и хаммам
20
Armando T
Дата отзыва: 23 мая 2026
Они заставляют тебя чувствовать себя королем. Впечатляющий сервис и общее воспринимаемое качество. Комплекс погружен в зеленый цвет, а вас окружают деревья и цветы. Отличный персонал и качественная еда.
Фотографии не восторжествуют.
Безусловно, рекомендуется.
20
Екатерина Б
Дата отзыва: 22 мая 2026
У нас были потрясающие впечатления от премьера Гурала Текирова! Отдельное спасибо Паше — очень харизматичный и профессиональный фотограф. Он создает непринужденную и веселую атмосферу во время фотосессии, и фотографии получились абсолютно красивыми. Эти фотографии будут замечательными воспоминаниями о нашем отдыхе в Турции. Очень рекомендую!
20
Roving03816904126
Дата отзыва: 19 мая 2026
Мне очень понравилось обслуживание и спа в QuaSpa. Хамам, пилинг чудесно подготовили мое тело к приятному профессиональному массажу. Массаж необычный, расслабляющий, получила истинное наслаждение от процедур. Огромное спасибо за приветливое общение!
16
Anna П
Дата отзыва: 18 мая 2026
Это один из лучших отелей в Турции! Прекрасная архитектура, территория и её озеленение, пляж большой и комфортный, море чистое. Хорошие обновлённые номера, дорогая мебель декорированная камнем, матрасы на кроватях супер удобные. Сан узел не идеально, но норм. Сервис хороший ( персонал очень старается). Но питание в отеле не соответствует уровню хорошего 5 звёздочного отеля. Я бывала в очень многих турецких 5х. разных уровней. Не смотря на наличие копченого лосося, нескольких сортов оливок, орехов, меда в сотах , сыра с плесенью, основополагающие продукты ( курица, индейка, рыба, мясо, бифштексы) не всегда хорошего качества. Мясо часто жесткое, курица не вкусная, рыба иногда вообще не съедобная. Супы бывали вкусными, но редко. Турецкие лепёшки - это главная изюминка на турецком столе. Здесь они не вкусные (в отличие от большинства отелей) . Напитки 5 -.
20
Elena K
Дата отзыва: 17 мая 2026
Выбрали с мужем данный отель , все очень нравится , отдыхаем еще 4 дня но уезжать совсем не хочется , кормят вкусно, в номерах всегда чисто , анимация на высоте спасибо команде , дартс и бинго выше всяких похвал выиграли кружку но еще будем пытать удачу , как минимум на 3 игры попасть получится 😆❤️❤️ спасибо за шикарный отдых
20
Ingrida I
Дата отзыва: 16 мая 2026
Официант павильона Гуркан Йылдыз внимание и обслуживание 10 баллов. Уединение и расслабление.
20
Gytis B
Дата отзыва: 16 мая 2026
отличный отель отличный сервис, Абдулла служил в ресторане (супер) , а пляж и павильон у бассейна официант Гуркан Йылдыз, очень хорошие парни, которые знают свою работу
20
Михаил Г
Дата отзыва: 14 мая 2026
Отель просто шикарный. Анимация на высоте. Елена умничка ❤️
20
Николай М
Дата отзыва: 14 мая 2026
Все понравилось ) еда , море , шоу программа .
20
Vladimir M
Дата отзыва: 14 мая 2026
Отличный отель, официанты очень внимательные
20
Smilte L
Дата отзыва: 13 мая 2026
Я действительно люблю поесть с Александром Гурулевым он действительно смешной и дружелюбный!
16
Donatas T
Дата отзыва: 12 мая 2026
В целом, отель прекрасный — очень чистый и просторный с большим количеством дел. Все сотрудники невероятно дружелюбны и полезны на протяжении всего времени.
При этом общение показалось мне довольно трудным, так как многие из команды плохо говорят по-английски. Простые просьбы, такие как просьба о белом кофе, часто приводили к подаче черного кофе с долей молока, и иногда заказы принимались, но фактически так и не поступали.
Массовый крик, — всё же, Топраку, бармену, — настоящему джентльмену, который заботился о нас каждую ночь. Он честно заслуживает пять звезд!
20
артемицй
Дата отзыва: 10 мая 2026
Все прнравмлось : кухня , анимация . Все отоично плчж чистый . Территория огромная и зеленая спасибо
20
Ruby S
Дата отзыва: 10 мая 2026
Показать Майкл Джексон очень хорош, красавица ❤️✌🏼
20
Sandra K
Дата отзыва: 10 мая 2026
Фотограф был очень добрым, полезным и профессиональным. Он делал невероятно красивые фотографии, а также предлагал щедрые скидки. Во время фотосессии было много поддержки, поощрения, и полезные советы, которые сделали весь опыт комфортным и приятным. Очень рекомендую его! ✨📸
20
Мика Ж
Дата отзыва: 07 мая 2026
Все супер. Весёлый шоу и активити. Хороший ресторан. Все очень доброжелательные. Спасибо гюралу
20
OlgaCh1808
Дата отзыва: 07 мая 2026
Мы с парнем живем в Анталии, и заехали в этот отель на два дня, чтобы перезагрузиться перед интенсивным началом рабочего сезона. Отель оставил потрясающее впечатление 😍 В отеле огромная зеленая территория с высокими соснами и пальмами, по которой можно гулять целый день, и очень чистый воздух, аодогреваемый бассейн с видом на горы Кемера, а также огромное количество бассейнов по всей территории отеля (но мы купались только в подогреваемом, потому что в мае еще прохладно). Питание в ресторане было выше всяких похвал! Очень много различного мяса и курицы, рыбы. Отдельно хочется сказать спасибо девушке Araılym Berkinova, которая в ресторане всегда с нами общалась, помогала, и даже запомнила, что мы хотим суши, и когда они были готовы, показала, где они находятся 😋 Также в ресторане было много фруктов и сладостей. Нельзя надолго заезжать в этот отель, иначе можно набрать несколько лишних килограмм🤭 Кстати, было несколько чисто «русских» блюд, таких как манка и сырники на завтрак. Не как в России, конечно, но ребята реально стараются. Коктейли у бассейна вкусные, особенно понравилась Пина Колада. Впечатлил официант на роликах Emin, всегда грациозно привозил нам напитки. Также хороший персонал в баре Mimoza, запомнила Ahmet и Mehmet, тоже очень дружелюбные и приятные! Но намного большее разнообразие коктейлей в Irish pub вечером, так что советую туда наведаться. В баре по вечерам живая музыка (нормально, но все песни только на итальянском 🤨лучше было бы на английском, чтобы можно было подпевать, или может мы попали именно на вечер Италии). Также вечером ходили на цирковое шоу в амфитеатре, были безумно впечатлены, я даже заплакала от грациозности акробатов! Еще на территории отеля можно играть в теннис и пинг понг. Аквапарк был с виду закрыт, но я пошла узнавать, и оказалось, что он работает, просто на горках не пускают воду из-за малого количества гостей. Аквапарк открыли, и мы с парнем катались вдвоем, как vip персоны🥳 Горки очень классные, даже нам, взрослым, было страшновато! А сотрудник Volkan даже снял для нас очень крутые видео, пока мы катались, ему за это огромное спасибо! Вообще в целом давно не встречала такого уровня сервиса в отелях, весь персонал начиная от ресепшн и заканчивая рестораном был очень приветливым, и отель реально из-за этого подкупает еще больше, и хочется сюда возвращаться. Еще мы ходили в хаммам и сауну (они были включены в проживание), и я была в восторге! Мы ходили в настоящую русскую баню в восточными мотивами (в бане панорамное окно, выходящее на летний сад, и легкая релакс музыка), а также в комплексе был снег, которым можно было обтираться, и бочка с ледяной водой для обливания. Моя русская душа ликовала🥹 Сами номера в отеле хорошие, но ничего особенного, обычный номер. Удивило, что в ванной были буквально ВСЕ принадлежности, даже пена для бриться и карманные маникюрные ножницы. Наш номер был с видом на сад, также есть номера с видом на бассейн. В номере был мини бар с газировкой и водой, а также при заезде нам в номер принесли вино и фруктовую тарелку🍍🍷
Единственный минус, который мы нашли в отеле - он чисто семейный, я вообще не видела там пар БЕЗ детей и молодежи, как будто на входе есть фейс контроль и должен быть именно минимум 1 ребенок🙂↔️ Также диско еще не работало из-за низкого сезона, что тоже нас расстроило, потому что мы очень сильно хотели потанцевать 🥲 Пришлось танцевать в IRISH PUB.
Еще раз спасибо большое отелю за высокий уровень сервиса! Мы очень довольны и обязательно вернемся💗
20
Joanna M
Дата отзыва: 06 мая 2026
Потрясающее фото! Отличное веселье : ) идеальное место для семьи с детьми
4
Александр М
Дата отзыва: 03 мая 2026
Отель, из названия, позиционирует себя как 5 . Однако это далеко не так. Отдыхали в нем с 28.04 по 03.05. Сам отель новый, в турецком стиле, хорошая зелёная территория, которую ежедневно поддерживают в чистоте. Номера просторные, чистые, нам дали на первом этаже, так как проживали с маленьким ребенком. В ванной комнате есть и душевая кабина и ванная, а также достаточно просторный балкон. Для проживания с ребенком до 2 лет отель очень удобный, достаточно места для прогулки. Из плюсов пожалуй все. Если заселяетесь не в сезон, будьте готовы к тому, что половина ресторанов, баров, а также заявленной развлекательной программы не будет. Детский "уголок" оборудован неплохо, есть чем развлечь ненадолго ребенка до 2-х лет, для более взрослых детей есть и мини скалодром, и верёвочный городок, а также площадка для игры в баскетбол. В течение проживания с каждым днём становилось больше аниматоров, в том числе русскоговорящих. Однако детей они не стремятся развлекать, только запланированные активности. Находясь с дочерью на площадке, ко мне подошёл мальчик, предложил поиграть в баскетбол. Подошёл ко мне, но не к аниматорам. Они находятся на площадке, но на мой взгляд не оказывают должного внимания детям. Есть на территории аквапарк, даже с детской зоной, но за все время пребывания она ни разу не работала. Есть на территории много бассейнов, в том числе 2 для малышей. Но вода в них холоднее чем в основном бассейне, глубиной 140 см, который располагается рядом с основным рестораном. Поэтому приходилось плавать с дочерью возрастом 1 год 1 месяц там. Да, при заселении вам указывают на куар код, со словами всю информацию вы найдете на сайте. Но будьте готовы, повторюсь, к тому что не все заведения работают. В части покормить ребенка возрастом 1 год вы сталкнетесь с определенными трудностями. Заявленное детское меню есть только на ужин, на завтраке из общего стола можно спокойно накормить ребенка. Обед с 12:30 до 14:30 ( на сайте заявлено с 12:30 до 14:00) можно найти для ребенка фрукты, свежие овощи и углеводы (картофельное пюре, макароны). Овощи (брокколи, цветная капуста и т.д.) твердые. Мясные блюда это вообще отдельная тема. Я с таким ужасным приготовлением мяса сталкивался только на Кубе. За все время мы только 2 раза ужинали нормально приготовленным мясом. В части морепродуктов 2 раза на ужин были кревески и кальмары, а также суши (оч вкусные). В остальном ассортимент обеда и ужина одинаков, да и завтрак типовой, но повар готовил отличные омлеты, чем и питался каждый день. И конечно же выпечка у них отличная. Только не рекомендую местные лепешки с начинкой, они сухие, начинки мало. В мармарисе мы за ними ежедневно в очередь выстраивались, а тут они несъедобные. На обед решил взять запеченую курицу со шпинатом и сыром, в надежде накормить ей ребенка, так я сам ее еле смог разрезать, и нуть небо не поцарапал себе. А если у вас ребенок проснулся в период с 14:30 до 19:00 и вам его надо накормить, это отдельная история. Заявленных обеда и ужина в детском уголке не было, по причине малого количества гостей. Пришли в ресторан у пляжа, жёсткого меню нет. Попросил принести просто макароны без соуса - принесли с соусом. Позже сказав об этой ситуации сотрудникам другого бара, мне позвали менеджера, она ответила что мне нужно было искать менеджера того ресторана и с ним говорить и у него просить что-то приготовить для ребенка, просто мне попался некомпетентный персонал) звучит на мой взгляд забавно) я приехал отдыхать, а не бегать искать определенных работником, одетых в определенную одежду, и что-то у них требовать. Далее, перемещение с ребенком в коляске не всегда удобное. Особенно для мам. В основной ресторан можно подняться по пандусу, но если вы зашли на прием пищи перед закрытием, будьте готовы что обратно спуститься тем же путем не получится, так как дорога пролегает через один из залов, двери которого закрывают строго по времени окончания приема пищи. Мне пришлось спускаться по лестнице. Аля кард рестораны есть, работают только 2, платные, стоимость посещения 40 евро на человека. Выбрали итальянский, записались, в надежде поесть вкустно приготовленного мяса. Итог: шницель в панировке неплохой, стейк - подошва. Ожидание основного блюда 50 мин) нам конечно предложили выбрать что-то другое, но с маленьким ребенком ждать ещё 50 мин другое блюдо - это перебор. Взгрустнули и пошли в основной ресторан утолять чувство голода. Даже на Кубе Аля кард рестораны готовили отличные итальянские блюда. Здесь нет: макароны пресные, Цезарь ни о чем, разве только минестроне и бускетты с томатами им удались. Касаемо развлечений и информативности сайта. На сайте невозможно посмотреть ежедневные активности, стенд с расписанием нашли только на третий день, как и узнали где находится кондитерская, за что отдельное спасибо отзывчивому персоналу из Казахстана и Киргызстана. Чтобы узнать что будет вечером, нужно ежедневно уточнять информацию у менеджера. В части вечерних шоу все дни были танцевальные представления, на мой взгляд однотипные. Один день только попали на хороший коллектив, с автоматами на батуте и хорошими энергичными танцами. После - живая музыка в айриш пабе. Паб очень маленький, танцевать там негде, музыка орет, аппаратура настроена отвратно, вокалиста не слышно. Хватает 10 минут "насладится" живой музыкой и пойти спать. В части обслуживания в номерах. По просьбе нам предоставили больше воды, но просьба оснастить номер 3-мя кружками для кофе и положить больше кофе осталась неуслышанной. Минибар есть, бесплатный, но обновляется ежедневно по-разному. Первый день была шоколадная вафля, потом ее не стало. Тоже самое и с безалкогольными напитками. Что касаемо дневных активностей, они есть, осталось догадаться где встречаться с аниматором. В мармарисе хорошо работали аниматоры, ходили зазывали отдыхающих. Тут за все время ко мне 1 раз подошёл аниматор и пригласил поиграть в дартс. В итоге мы были рады уехать из этого отеля, хорошо что забронировали 2 отеля на весь период отдыха. Недоумевают почему у отеля красуется 5 звёзд и в названии есть слово Премиум. Никогда ни в одной стране я так не разочаровывался отдыхом, как отдыхая в этом отеле. И да, в письме перед выездом нам предложили заполнить анкету обратной связи, которая есть в номере, но я ее не нашел. И при выселении никто не поинтересовался нашим мнением об отдыхе, тупо заплатили за посещение Аля кард и уехали в другой отель. Создаётся впечатление что сотрудникам плевать на качество отдыха, им не важна обратная связь и не хотят чтобы в их отель возвращались. Точно не вернусь и никому не рекомендую.
20
vlad k
Дата отзыва: 01 мая 2026
Отличный отель ! Хороший ресторан ! Персонал вежливый! Шоу программы отличные. Спасибо за отдых !
20
Semen M
Дата отзыва: 29 апреля 2026
Посетили сегодня вечернее шоу под названием "Люмира" . Друзья из Монголии были восхитительны ,нельзя не отметить гибкость актеров и огненное шоу. Также концовка нам запомнилась поднятием 4 человек зубами. Спасибо Гюрал Премьер Текирова , вернемся еще раз )
20
Katerina R
Дата отзыва: 28 апреля 2026
Супер , все понравилось . Семья в восторге
20
Gytis G
Дата отзыва: 27 апреля 2026
Топрак - лучший бармен! Он знает и может сделать каждый коктейль в мире,
4
Alina A
Дата отзыва: 17 февраля 2026
Ездили с ребенком и несколько раз оставляли в детском клубе. Аниматоры не смотрят, не присутствуют. У меня девочка 5 лет. Ее побили мальчики старше, взрослых не было. Видео камеры записывают, но все было стерто. Охрана нам не помогла.
Отдыхали там четвертый раз. С каждым разом становится все ощутимее, что менеджмент стал сильно экономить на всем. Никогда не вернемся больше.
20
Sergej D
Дата отзыва: 21 октября 2025
Отель идеально подходил для семейного отдыха. Большое место с большим количеством деревьев и бассейнов. К услугам гостей 2 бассейна с подогревом.
20
Weronika M
Дата отзыва: 21 октября 2025
Наше пребывание в Гурале премьера Текирова было совершенно фантастическим! 🌴 Обслуживание было верхним – высотным – всегда улыбающимся, полезным и вежливым. Еда была вкусной, с огромным выбором и великолепным качеством, а напитки подавались с вниманием до мельчайших деталей. Бассейн был теплым и идеальным для детей, а аквапарк предлагает столько аттракционов, что трудно заскучать. Пляж красивый, с удобными шезлонгами, свежими полотенцами и очаровательным штрихом — одеялами для более прохладных вечеров во время шоу или отдыха в баре у бассейна. Детям было очень весело в колодце - организовали детский клуб. Номера чистые, просторные, и ухоженные. Мы очень довольны и обязательно вернемся сюда!
20
Shadiya K
Дата отзыва: 20 октября 2025
Всё было просто классно! Отель комфортный, отличная атмосфера, вкусная еда. Особенно приятно было встретить среди персонала наших земляков — это добавило уюта и сделало отдых ещё приятнее. Спасибо за гостеприимство!
4
Illia
Дата отзыва: 16 октября 2025
Очень плохой отель!
Единственное, что хорошо в этом месте, это территория — она хорошая и ухоженная. Но на этом позитивные моменты заканчиваются.
Еда ужасная. Совершенно безвкусные и безвкусные, одни и те же скучные блюда каждый день. Такое ощущение, что готовят без специй, приправ и забот. Разнообразие крайне плохое, а качество ужасное.
Самое ужасное — я серьезно отравился едой. После ужина я почувствовала сильное недомогание, и это полностью испортило мое пребывание. Это недопустимо для места, которое называет себя отелем для отдыха.
Еще один большой вопрос - отсутствие контроля на пляже. Рано утром гости занимают 3–4 лежака, оставляя полотенца, а потом даже не появляются. Никто из персонала не контролирует и не управляет этой ситуацией. Из-за этого найти бесплатную лежанку на берегу моря может стать настоящей проблемой.
Я не рекомендую этот отель вообще. Хорошая территория не может компенсировать то, что все остальное так плохо. Если вы цените свое здоровье и свой отдых, оставайтесь в другом месте.
20
Audrius S
Дата отзыва: 15 октября 2025
Мне очень понравилось пребывание в "Гюрале Премьер Белек". Отель имеет огромную территорию с красивым окружением и большим пространством для отдыха. Атмосфера была великолепной — кругом были очень позитивные вибрации. Ежедневная анимация и развлечения были фантастическими и поддерживали веселье каждый день. В целом, отличный опыт, и я обязательно вернусь!
20
Tarmo L
Дата отзыва: 14 октября 2025
Наше пребывание в Gural Premier было превосходным - персонал был очень доброжелательным и полезным, размещение было превосходным, еда была отличной. Область достаточно большая, чтобы вместить всех гостей. Очень хорошая и большая детская площадка.
Только небольшой комментарий, что только два бассейна с подогревом, который в межсезонье необходим, так как другие бассейны были немного холодными для маленьких детей, включая массивный аквапарк.
В целом - обязательно рекомендую приехать сюда! : )
20
Ари Н
Дата отзыва: 13 октября 2025
Все чисто и вкусно.
Приятная атмосфера востока.
Очень понравился аквапарк, много горок, правда на одной я перевернулась.
20
Simona Ž
Дата отзыва: 13 октября 2025
Я остановилась в этом отеле, и мне очень понравилось. Персонал был очень доброжелательным и добрым. Они всегда улыбались и помогали мне во всем. Когда мне что-то понадобилось, они ответили очень быстро.
Еда в отеле была потрясающей. Каждая еда была свежей и вкусной. Было много вариантов — мясо, овощи, фрукты и десерты. Завтрак был моим любимым, потому что в нем было много хороших вещей, чтобы поесть. Отель также был очень чистым. В моей комнате всегда было хорошо и опрятно. Ванная была чистой, и полотенца хорошо пахли.
Каждая часть отеля выглядела красиво и свежо. Я очень хорошо провела время в этом отеле.
Я чувствовал себя комфортно, счастливо и безопасно. Я очень хочу вернуться снова. Я рекомендую этот отель всем.
20
Donatas I
Дата отзыва: 11 октября 2025
Весь гостиничный сервис имеет высокую стоимость. Номера убраны идеально. Дети полностью заняты разными достопримечательностями. Настоятельно рекомендую
20
Matas D
Дата отзыва: 11 октября 2025
Отличный персонал, хорошая еда и напитки. Очень понравилось мое пребывание здесь! Номера были чистыми, и есть много мест, чтобы пойти провести время.
12
Инга Н
Дата отзыва: 10 октября 2025
Неоднозначно.
Начну с того, что мне понравилась территория, номера, постель, инфраструктура, спа зона.
Но были неприятные моменты.
Например, в один день в отеле закончилось кампари и его привезли к вечеру следующего дня. т.е. большая часть коктейлей была недоступна 1,5 суток ( это очень странно, я раньше с таким не сталкивалась).
В последний вечер мы решили впервые воспользоваться джакузи, которое есть в номере, но там лопнула трубка и затопило всю ванную, на что нам сказали, что отремонтируют только завтра ( когда мы уже должны выселиться из номера) не предложив каких либо других решений.
На ужины давали и раки, и креветки, и крабы, но все было абсолютно без соли, поэтому было безвкусным и есть это было невозможно. Дважды за неделю давали ролы, но они тоже были на 2-3. Еда, в принципе, часто была не вкусной.
Вообщем, у отеля есть все шансы, чтоб быть очень хорошим, но они как-то сыпятся на мелочах, что очень портит впечатление.
16
Julija O.
Дата отзыва: 10 октября 2025
Отдых в целом удался: отличное настроение, приятный отель, очень красивая территория, просторный и удобный номер.
Спать одно удовольствие: подушки и матрасы просто супер! Рекомендую просить номер на 3 этаже, т.к. на первых этажах довольно темно.
Уборка оставляет желать лучшего: простынь с пятнами не меняли, только заправляли кровать. Туалет убирали формально, гель для душа закончился, так и не пополнили. Зато мини-бар регулярно пополняют.
Зона у бассейна и пляж: очень удобные, мягкие лежаки, их хватает всем. Полотенца всегда есть под рукой, не нужно бегать за ними. Обслуживание в барах на пляже отличное: быстро, вежливо и с улыбкой.
Вечерние шоу средние, в основном танцы почти каждый день. Зато салют по субботам впечатляет!
Снэк-ресторан у пляжа - это отличная альтернатива обеду в главном ресторане (куда, честно говоря, идти совсем не тянет).
Ресторан в аквапарке тоже неплох, особенно для позднего завтрака.
Главный ресторан - это, пожалуй, главный минус отеля. Найти, например, пюре на гарнир - квест! Еда разложена хаотично, логики никакой. Внутри ужинать некомфортно: тусклое освещение, шум, духота, слишком много людей. На улице приятнее, но свободный столик это редкость. А если повезло с местом, можно столкнуться с не самым приветливым обслуживанием. Особенно это касается официантов в голубых майках, ощущение такое, будто гости им что-то должны. Зато официанты в белых рубашках вежливые и внимательные, но их не всегда хватает.
Аля-карт ресторан отличный (итальянский). Для именинников приятный бонус: бесплатный ужин и поздравление с тортом и свечами.
Бар у бассейна заслуживает отдельной похвалы! Бармены с юмором, внимательные, выполняют все пожелания, благодаря им вечера проходят весело и душевно.
В целом: атмосфера отеля приятная, все красиво, чувствуется, что раньше это был лакшери-отель, просто сейчас немного потерял блеск.
Отдохнули хорошо, возможно, когда-нибудь вернемся!
20
Dagnis S
Дата отзыва: 09 октября 2025
Отличное расположение рядом с морем, хорошие развлечения, отличная музыка, отличная еда и понимание потребностей клиентов. Вежливый и доброжелательный персонал.
20
Madis B
Дата отзыва: 08 октября 2025
Очень доволен. Отличные условия, питание и персонал. Мы посетили отель с семьей в течение недели. Было чем заняться и чем насладиться.
12
Роман И
Дата отзыва: 05 октября 2025
Отель отличный, но есть один нюанс, если вы выберете номер типа Deluxe Superior Plus Family Room. Номер большой около 100 кв.метров, 2 комнаты, два санузла, прекрасная обстановка, интерьер и все такое. Красиво. Из плюсов - все. Теперь минусы: Стоит довольно дорого 6-8 тыс.евро за неделю на 4 человека. Отдохнуть полноценное в нем не удалось. Перед окнами расположены основной бассейн, концертная площадка, бары. Соответственно, до 23 часов музыка-танцы-развлечения, а особо стойкие "пациенты" орут песни или просто громко разговаривают часов до 2х ночи. Казалось бы, - а что тут такого? Люди отдыхают. Имеют право, после трудовых побед). Можно закрыть окно и включить кондей в номере. Но тут возникают две проблемы - шум слышно даже через плотно закрытое окно, а система кондиционирования шумит тоже неслабо. Ну ладно, можно дождаться когда все наконец нагуляются и часа в 2 ночи заснуть с открытым окном, в надежде поспать часиков до 10, хотя-бы. Но так тоже не получится) В 7 утра у бассейна включают релакс музыку - расслабляйтесь/отдыхайте!!!
Из прочего - если загрузка отеля приближается к 100%, как в начале октября 2025, начинаются проблемы с местами на пляже, с местами в основном ресторане, а также, небольшие перебои с горячей водой
Короче - в этот отель наверное ещё приеду, но в этот номер никогда.
4
eve
Дата отзыва: 05 октября 2025
Отель совсем не соответствует названию Premium.
Уровень сервиса очень низкий. Чтобы найти место, где можно посидеть, приходится бегать по территории по 30–40 минут, затем стоять в длинных очередях за едой. Организация питания оставляет желать лучшего — всё как в обычной столовой, персонал не регулирует очереди. Кофе и соки нужно наливать самому, обслуживания как такового нет.
На пляже лежаки заняты полотенцами, хотя отдыхающих почти нет — такая же ситуация и в аквапарке. Много птиц, всё загрязнено, никто не чистит лежаки. Детский аквапарк без подогрева — вода холодная. Зонты на пляже открыть нельзя, говорят, что «сдувает».
Продлить номер невозможно — утверждают, что большой заезд, хотя свободные номера явно есть.
Очень разочарованы отдыхом. Отель не оправдал ожиданий, и возвращаться сюда не планируем.
20
Мария А
Дата отзыва: 04 октября 2025
Отель оставил очень приятные воспоминания.Территория зелёная,еда разнообразная,лежаков на пляже всегда хватает,анимация шикарная-каждый день. В номерах уборка каждый день
Для детей аквапарк,детское меню,мороженое,анимация.
20
Olga K
Дата отзыва: 03 октября 2025
Шикарный отдых в супер классном отеле: огромная зеленая территория, красивые домики, много открытых бассейнов, горы, красивая набережная, много водных развлечений, шикарные вечерние программы и ночные шоу с фейерверком, супер классный Octoberfest.
20
Maps50153105728
Дата отзыва: 02 октября 2025
Нам все понравилось, отели шикарный. Погода была безупречной. Что понравилось - хорошая анимация, шоу, разнообразная еда, комфортный номер, отзывчивый персонал. Есть незначительные минусы, которые описывать не имеет смысла, но на них прекрасно реагируют, все решается, обязательно приедем сюда снова!
20
Юля Г
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Влюбились в отель с первого взгляда😍
Шикарные теннисные корты, сервис, территория отеля❤️
Мы приехали большой компанией на теннисный Кэмп и в восторге от каждого нюанса.
Отдельное спасибо Хусейну за помощь в организации и хорошие корты❤️
20
Anastassia E
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Второй раз сюда приехали, нам все нравится!
Еда вкусная!
Хороший зал, много развлечений!
Хорошая программа для детей в детском клубе. Классная волейбольная площадка! Вежливый и классный персонал
20
Samir
Дата отзыва: 24 сентября 2025
Это наш восьмой приезд в Гюрал. Впервые без детей и впервые в сентябре. Как оказалось, отдыхающие в сентябре - это, в основном, семьи с детьми дошкольного возраста. Красивые, ухоженные детки всегда дарят положительные эмоции. Гюрал как обычно, на самом высоком уровне - сервис, номера, уборка, еда - за все твердые 5 из 5. И, главное, чудесное море.
12
Ярослав З
Дата отзыва: 24 сентября 2025
Бара на пляже нет нормального, еда в ресторане пресная и однобразнаная, работают одни казахи и они не приветливы как в других отелях.
20
Arsen M
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Это лучший отель из которых мы были,еда номера ,алкоголь ,развлекательная программа все на высоте ,очень хороший персонал ,официанты даже на пляже ,спасибо огромное
20
Alina P
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Отличный отель, приезжаем второй раз, очень нравится, дети всегда в мини клубе, вечерние шоу очень интересные и разнообразные, кухня хорошая
4
Анна Р
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Мы в этот отель ездим с самого его открытия и видели и подъемы, и проседания. Всегда хотелось сказать временному менеджменту: а можно получше тут работать?! Это вы тут временные, а мы каждый год приезжаем!
Этот год очень разочаровал. Еда отвратительная. Я не буду жаловаться, что нет авокадо!!! Наверное большинство сочтут это блажью, хотя почему бы нет?! Но… почему вообще так плохо со здоровым питанием?! Почему все, что жарят - уничтожено в масле так, что невозможно есть? Десерты - адский кошмар. Напитки в барах - бррррр… предыдущие годы хоть как-то получше было… мне исключительно жаль, что такой шикарный отель с невероятно красивым видом и отличной территорией так банально испортил ленивый менеджмент, отвратительная еда и невозможные напитки на пляже
20
Arina A
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Очень классный отель, обслуживание на высоком уровне, чистая территория, вкусная еда, квалифицированный персонал. Особо выделилась Валерия на ресепшене, очень хороший и квалифицированный специалист. Вернемся ещё!
20
Эльмир Р
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Отличный отель для отдыха как с семьей так и с друзьями! Для детей есть супер детская площадка с комнатами для игр а также для рисования и так далее. Есть очень хороший аквапарк с разными горками для разного уровня. Море изумительное , прозрачное , но есть минус в виде каменистости что усложняет как вход так и выход из воды, но для этого есть 2 причала. Разнообразие кухни удивляет , но приедается , мороженное пиво в бутылках такие как Миллер, бад, туборг это круто и очень радует. Вообщем оценка 10 из 10❤️
20
Oxana P
Дата отзыва: 06 сентября 2025
Находимся сейчас в отеле Güral, всем довольны, очень приличный отель. У нас семейный номер, возле бассейнов, большой двухкомнатный семейный номер(чистый хороший номер, уборка каждый день, косметика, не каждый день, но по просьбе дают, т.к нас 4 девочки с длинными волосами, то шампуней не хватает) с выходом к бассейну и метров 50 до моря, вода в море чистейшая и очень тёплая! В бассейне правда чувствуется в последние дни много хлорки, у детей не возможно отмыть волосы, они много плавают в бассейне, хотя в первые дни этого не было. Сейчас в начале сентября много свободных лежаков везде, очень удобно что не нужно ходить с полотенцем, а можно брать везде чистые сухие полотенца и менять по надобности. Везде спасатели, официанты, персонал по уборке номеров и зоны бассейна, куча персонала который поддерживает чистоту и комфоот. Очень внимательные работники на рецепшен, мы приехали в 8 утра, нас сразу заселили без лишних вопросов и распросов, что очень приятно. А также видели в рекламе, что гостей встречают при заезде клубникой в шоколаде, что по нашему приезду не оказалась, нам сказали подойти после 9 утра, подошли, тоже не оказалось и нам сказали на рецепшен, что узнали в баре и сейчас уже не сезон и эта "роскошь" закончилась, дети расстроились, так как уже настроились на клубнику)))), ну нет и нет, как говорится. Какого было наше удивление, когда на следующий день, к обеду нам позвонили с рецепшен и сказали мы слышали вы ждали клубнику и её не оказалась, вы не против если мы её доставим её прям вам в номер!!! Это очень приятно, хоть и мелочь, и это не должно быть само собой разумеещееся, а здесь работники заботятся о своих клиентах и это приятно. Так же записались на массажи ходим в спа, не плохой массаж, я вам скажу)) напитки везде, вне всяких похвал, соки, коктейли, алкоголь какой хотите от Мартеля, хеннеси, до мартини, белис, несколько видов приличного виски, несколько видов пива, мороженое круглый день, кофе из зёрен, а не с автомата нескофе( хотя и это тоже есть) Еда не супер пупёр, но достаточно не плоха, всего в достатке. Большой аквапарк, разделены зоны для маленьких детей и постарше. Единственный минус пока, это зонтики на пляже и в бассейне, ну очень маленькие и не закрывают ничего, почему не натянуть тэны на пляже как в большинстве отелей не понятно. Но так как наши номера не далеко от моря и у нас есть свои зонты и тень, то нам это не принципиально. В общем отелем довольны, а нам есть с чем сравнивать больше 25 раз в Турции в различных регионах !!! и вполне возможно вернёмся в этот отель еще, но только в номерах с бассейнами.
8
Зиля Х
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Отдыхаем в этой гостинице сейчас,в семейном номере делюкс.
Плюсы-питание разнообразное,в основном ресторане чистота и порядок.Территория большая,пляж длинный,море по утрам чистое очень,шезлонги на пляже свободные есть всегда.По территории ездят электромобильчики.Аквапарк неплохой,есть где разгуляться детям и взрослым.Номер чистый,ремонт свежий.Персонал доброжелательный.
Минусы-очень много курящих людей,и этот вопрос здесь вообще не решается толком.Т.е. если вы приехали подышать свежим воздухом,то вообще не сюда.Почти со всех сторон нашего номера на балконах курят без остановки,моментально затягивается запах в номер,т.е. в номерах только сидеть под кондиционером,включая ночь.Что странно и очень не современно,учитывая что мы приехали в семейные номера,очевидно что с детьми!Курят и на пляже и у баров и у бассейнов.И этот минус перечёркивает всё хорошее для нас(я понимаю что не всем это актуально),потому что приехав на море,ты ,как-бэ,рассчитываешь на свежий морской воздух,а получаешь пассивное принудительное курение!!!…И ещё,почему то каждое утро трут основную дорожку хлоркой,локальные участки,воняет жутко.Может просто помыть их,это же всё-таки не пол в операционной?!😊Спрашиваю это как врач!😊…Ибо вреда от вдыхания хлорки в данном случае будет гораааздо больше,чем от её пользы!
Брали ещё от Анекса параглайдинг(классно,реально стоит),дайвинг(вообще ни о чём,море почти пустое),канатку(тоже интересно).
20
Vika M
Дата отзыва: 04 сентября 2025
Супер аква парк и персонал там. Даже для взрослых куча горок. Классно, что бар в тени не далеко. И вообще он как бы в тени, есть деревья. Не такой лысый и убогий как в других отелях.
20
Евгений К
Дата отзыва: 26 августа 2025
Все очень хорошо. Большой достойный отель, большая территория. Много баров и вкусной еды. Большой аквапарк и шикарный широкий пляж.
20
Ilkin A
Дата отзыва: 23 августа 2025
Отлично провели время с семьей, отзывчивый персонал, чистота в комнатах, суперское меню, интересные мероприятия в вечерние часы, приятный спа, отличный пляж. Остались очень довольны!
4
Богдан П
Дата отзыва: 22 августа 2025
Гюрал примьер Текирова Жесть.
Был в нем в 2015 году был Классный отель , супер , надеялся круто отдохнуть , как в 2015 . А оказалось добрый вечер , суши весла .
1. Анимация ужасная могли вообще не проводить водное поло , или сказать мне лень нести шапки для водного поло так их ещё стерать нужно потом .я офигел 😨 , мяч дети на футбол приносили сами , иногда даже аниматор не приходил на футбол для детей , мы приходили с Детьми и сами делились и играли . Хотя на стенде активити все указано .
2. Рецепшен противный хочет денег прямо говорит дайте денег и я вас заселю раньше 200 евро , при этом номера готовы [это их слова ] , мы прилетели в 3 ночи но только за деньги на рецепшене были Казашки "наглючие"[ не чего не имею против Казах прекрасные люди ], и то что у нас 4 детей самому старшему 9 меньшим 4 и 6 и номер свободен их не интересовало только за деньги .
3. Ужин с 7 до 9 в 8.35 начинают убирать. Главный ресторан очень економит посадочные места , закрывает залы , работает только 1 этаж нет мест стоишь ждешь, и если пришёл не в 7 то можешь и не успеть . Персонал стараеться но его мало .Казахи в ресторане хорошо 👍 работали .
4. Не все бары работают много закрытых .
5. Самый сок ))) вечерние шоу , они наняли артистов как аниматоров постоянных . Такого отстоя я не видел еще некогда они могли затупить минут по 7 - 10 не выходить на сцену в середине выступления . Качество выступления лучше не видеть .
6. Отель гюрал Просто капец , так бахнуть лицом в грязь, еще нужно уметь.
20
Арсен К
Дата отзыва: 22 августа 2025
Хороший отель, приятная обстановка, хорошая вечерняя программа, весело играем в боччу, чистый уютные номера, вернемся еще
20
Малиновская Татьяна
Дата отзыва: 22 августа 2025
Поездка получилась спонтанная , очень понравилось в отеле все продумано, персонал старается есть какие мелочи не критичные, шикарное море отличное расположение, могу рекомендовать для туристов с завышенными требованиями
20
Laylo
Дата отзыва: 22 августа 2025
Отель отличный для семейного отдыха — есть всё и для детей, и для взрослых. Работа горничных иногда подводила, но это ничто по сравнению с теми людьми, которые сделали наш отдых особенным.
Диана — самая отзывчивая и внимательная официантка!
Талга — всегда приветливый и помог быстро найти потерянные наушники.
Фуркан — добрейший водитель шаттла. Пристёгивал детей лично, помогал с колясками, всегда отвозил с теплом и улыбкой. 100/10 за человечность и внимание!
Казым Бора Демир — ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Человек, который сделал наш отдых по-настоящему незабываемым. Добрый, отзывчивый, душевный и невероятно заботливый! Возил нас даже после своей смены и разрешил включить музыку, которую хотим. Именно благодаря ему у нас самые яркие воспоминания. 🙏💖
20
Юлия Б
Дата отзыва: 21 августа 2025
Отель отличный) Сервис и обслуживание на высшем уровне) Детский клуб отличный, дочка 9 лет ходила каждый вечер
Всегда есть лежаки на пояже, не нужно заранее их занимать
Кухня супер)
Вобщем отдыхом довольны на все 100%
20
Александр П
Дата отзыва: 21 августа 2025
Все супер, сервис на высшем уровне, особенно порадовал аквапарк и детский клуб. Кухня , главный ресторан наверное лучший из всех отелей Турции где мы были.
20
Павел К
Дата отзыва: 20 августа 2025
Крутой отель каждый год в течение девяти лет ездил и буду ездить всем советую. Все очень классно. Красиво. Спасибо большое
20
Tautvydas
Дата отзыва: 18 августа 2025
Очень хороший развлекательный персонал они супер хороший и они хотят поговорить с каждым его супер хороший и уютный, чтобы иметь такого рода люди развлекают вас, пока вы остаетесь и наслаждаетесь отдыхом, и есть много игр, которые делаются как дартс и игры в бильярд, чтобы держать нас развлечения один человек пошел играть в волейбол в его свободный день они жертвуют
Они нерабочие дни, чтобы развлекать людей мне очень нравится, и я вернусь обязательно!
8
Настя С
Дата отзыва: 15 августа 2025
Отдыхали в августе с 06.08.25 (10дней)Отель очень испортился,того сервиса что был раньше,уже нету.Питание однообразное и скромное.аниматоры мягко говоря не активные.Заселение раньше времени,только за 200 эвро🤦♂️.
Были раньше в нем,все было супер,а теперь не советую тратить на него время и деньги.Своей цены абсолютно не соответствует.Много ресторанов на територии закрыты,на ужин найти стол,нереально.Ранее было два этажа,сейчас всех сместили в один и люди просто не помещаются.В 20:40 на ужине уже все убирают,сладости,фрукты и тд.Если хочешь сесть и увидеть весь асортимент шфедского стола,нужно приходить в 19:00 ,так как если еда заканчивается,добавки не приносят и тупо стоят пустые блюда🤷Море часто с мусором плавающим.Персонала очень не хватает.А вечерние шоу просто трэш,выступление школьников и то лучше.Видно что бюджет отеля очень сильно урезали,экономия на всем.
Номер был не плохо,3249.уставший но вполне хороший.Если говорить в целом то это Остатки Роскоши.
Не советую
20
Юрий C
Дата отзыва: 15 августа 2025
Всем приятного отдыха!!!
Отдыхали в отеле с 03.08.2025 по 16.08.2025 года.
Всё круто - сервис, кухня, территория.... , есть с чем сравнить, и здесь появилось желание вернуться сюда повторно.
Хотелось бы отдельно отметить девушку на ресепшн, Nigar Nobiela, оперативно, очень дружелюбно, помогла решить все вопросы, просто умничка!
Официанта у бассейнов домика 29, Yunus, парень отлично справляется с работой, поднимает настроение своей улыбкой и шутками, никогда не обходить вниманием!
В целом в отеле уютно и комфортно, желаем процветания отелю и вернёмся сюда обязательно!!!
20
Asiya A
Дата отзыва: 09 августа 2025
Отдых в горал нам очень понравился, начиная от еды, напитков, обслуживания, заканчивая номерами. Мы были в номере 3203, номера староваты, но в целом ничего не сломано, нравится что номера просторные. Единственное не понравилось что guest relation не пошли навстречу в маленьких незначительных просьбах. А в целом все понравилось, однозначно рекомендую
20
Светлана
Дата отзыва: 06 августа 2025
Наш любимый семейный отель! Мы уже несколько лет подряд для летнего отдыха выбираем этот отель. Для отдыха с детьми- это лучший вариант с шикарным сервисом и лучшей детской анимацией! Каждый год мы берем номер с выходом на бассейн, недалеко от моря и подальше от основной суеты, хотя, сказать честно, в этом отеле суеты нет практически никогда, ну разве что на ужине немного. Прекрасная взрослая анимация, очень приветливый персонал, везде чисто и всегда все есть. Отличный аквапарк для разных возрастов, большой очень комфортный пляж с пирсами и пантонами. Если захотите фотосессию- на территории отеля есть отличная фотостудия, ребята делают очень классные фотки, ловят моменты на протяжении отдыха, формируют папку, а потом можно выбрать и заказать фото. Отдельная благодарность команде детского клуба, дети туда неслись сломя голову и, если честно, они бы там проводили все врем и не ходили бы ни на море ни в аквапарк. Прощаясь дети просто рыдали! Эти ребята действительно любят детей и могут их заинтересовать различными играми. В общем спасибо команде отеля за прекрасный отпуск!!!
20
Евгений К
Дата отзыва: 05 августа 2025
Все очень понравилось.
Буду рекомендовать данный отель.
Алоис вообще красавчик. Все рассказал по отелю и показал.
Вообщем все понравилось.
4
Вероника А
Дата отзыва: 05 августа 2025
Приезжали в Gural уже 4 раза, и с каждым разом становится все хуже и хуже. Больше выбирать данный отель не будем. Номера ужасно старые, очень грязно (особенно в ванной комнате!!). Если перечислить все недостатки, то вот: 1. половина лампочек не горят. Неужели так трудно их поменять? Отель такого уровня, а лампочки не горят. 2. Отклеивающиеся обои и штукатурка которая скоро начнет уже сыпаться. 3. В ванной комнате почте везде забитые сливы. В душе приходится выключать воду иначе все выльется из него. Джакузи не работает. Приходил мастер его почить, вроде починил, но когда он ушел оно снова сломалось. Хотели попробовать починить сами сняли экран с ванный и боже какой же там ужас, чего там только не лежит. В итоге починить не удалось. И в принципе очень грязно, чьи-то волосы и на полу и на полотенцах. 4. Есть запах сырости. Как только заехали он был очень сильный, потом вроде проверилось, но временами он чувствовался. Хотелось чтобы пахло чем-то приятным а не забивать свои легкие плесенью.
На счет ресторана что хотелось бы сказать- раньше было лучше, намного лучше. Сейчас одно и тоже каждый день, но что-то добавляется что-то убавляется. Также не ощущается чистоты, как будто грязно. Людей просто куча. Раньше ты спокойно в любое время мог придти и сесть. Сейчас же приходишь и ходишь по всем залам ищешь стол, как в столовой. Иногда приходилось уходить и ждать, чтобы потом придти и увидеть полупустые столы с едой.
Все бы ничего, можно было бы и сильно не обращать внимания. Но что с морем ? Оно все в мусоре, Как купаться? Понимаю не ваша вина, но разве ничего нельзя сделать? Из-за этой проблемы мы очень мало покупались в море, что очень сильно разочаровывает (прикрепляю фото, так каждый день). Приходилось купаться в бассейнах - хлорки много, людей тоже. Хоть у нас и был номер с выходом к бассейну.
Из достоинств можно перечислить, то что нет проблемы с полотенцами пришел сколько нужно взял, потом вернул или даже оставил на лежаке, без этих карточек. Также можно отметить то, что очень красивая территория, много растений и деревьев. Удобные мягкие лежаки. Есть вкусная еда, но тоже не всегда. Много баров. Большой выбор мороженого. И наверное это все. В целом Güral можно оценить на 2,5/5. Если бы все было идеально как в самом начале-наша семья посещала бы только его и дальше, но к сожалению это был наш последний визит в этот отель. Будем искать более достойные варианты отдыха, чем Gural. В принципе отель стал какой-то средний класс не 5 заезд премиум, а 3 звезды и слава богу.
Очень скучаю по прежнему Gural, когда отдых был очень идеальным и не хотелось уезжать. В этот отдых хотелось уже домой и больше ни ногой в этот отель.
Цена- качество абсолютно не соответствует, очень жаль что выбрали Gural вновь.
16
Валентина С
Дата отзыва: 03 августа 2025
Отель хороший, большая территория, много развлечений для детей. Очень хороший выбор алкоголя. По еде, лично для меня слабовато, часто курица сухая, в целом есть с чем сравнить, поэтому балл снижаю. В снек баре огонь пицца. Много развлечений для детей, но взрослая анимация где-то на 4. Особо никуда не зазывают, а вечерние шоу довольно простые были за дни пребывания(на текущий момент).
20
Navigator59930321094
Дата отзыва: 03 августа 2025
Красивая зеленая территория у отеля и довольно неплохая еда.Много разных активностей:боча,дартс,волейбол и тд. Особенное спасибо Зехре-очень веселая и милая аниматорша🩷
20
Ayaz M
Дата отзыва: 29 июля 2025
Отель чистый, номера просторные, территория большая, несколько басейнев, еда средного уровня. Отлично подходит для семей. Особенно если у вас маленькие дети. Спасибо персоналу особенно аниматорской команде. Алина, Захра, Ерол Енес. Спасибо всем.
20
Irina D
Дата отзыва: 25 июля 2025
Разнообразный алкоголь на барах , есть Ночной ресторан . Еда в дневных ресторанах очень вкусная . Отель чистый и красивый . Спасибо !
16
Исмаил В
Дата отзыва: 24 июля 2025
Еда средняя, особых изысков нет, но и голодным не оставят. По активностям все более чем, аниматоров хватает, регулярно проводятся различные спортивные игры, такие как дартс, боча, волейбол и так далее. Номера прекрасно оборудованы, но встречаются неисправности. В целом рекомендую
20
Darius D
Дата отзыва: 24 июля 2025
Хороший озелененный отель , классная вкусная кухня . Савсибо аниматорам Олегу и Зехре, играем в дартс и все нравится! Вернёмся ещё!
20
Радик К
Дата отзыва: 22 июля 2025
Отличный отель, хорошая веселая анимация, приезжаем первый раз, очень нравится, хорошая интересная вечерняя программа, чистые комфортные номера, вкусная кухня, хороший большой аквапарк, детям очень нравится, детский клуб супер.
20
Elena I
Дата отзыва: 22 июля 2025
Прекраснейший отель! Заселили почти сразу, а приехали около 7 утра. После ночного перелёта - это было очень здорова! Персонал отзывчивый. Особенно хочется отметить Arnaiym, Hihat, Halil в главном ресторане отеля. Arnaiym - энергичная и жизнерадостная девушка, расскажет обо всем, что интересует) всегда с хорошим настроением! В СПА Юсуп с которым всегда можно договориться, профи. Всё понравилось!
8
Викуля В
Дата отзыва: 21 июля 2025
Поездка с двумя детьми . Приехали вечером , просьба заселить поближе к пляжу и детским развлечениям т к колени болят , тадам !!! Домик 35 , третий этаж без лифта и самый дальний ( что бы было понятно мне идти от домика 20 минут на пляж !) и так несколько раз в день !!!’ А я взяла отдых на две недели ! Плакала каждую ночь . Девушка на ресепшене зло улыбаясь сказала других мест нет , хотя приехавших с нами немцев заселили в ближайшие домики . Им мило улыбались ( делайте выводы по отношению к россиянам ) . Убило закрытие выдачи полотенец на пляже в пять часов ( кто не успел , тот купается без полотенца) , и вишенка на торте : вечером прийдя с пляжа не помыться т к нет воды в душе ( она к вечеру пропадает и появляется часам к девяти ), опять же проблему признали но не исправили сказали потерпите людей много все хотят помыться . Фрукты на пляж не приносят , по сути их взять негде до обеда . Дети были расстроены , т к привыкли к сервису соседнего Риксоса, очень расстроилась что решила поменять в этот году отель . Больше не поеду и вам не советую .
20
Happiness41107747429
Дата отзыва: 20 июля 2025
Очень хороший выбор отеля.
На территории все очень удобно расположено, хоть он и большой.
Аквапарк просто бомба, ведь тут учтены интересы всех возрастов.
Номера большие даже в самой простой категории. Уборка отличная, ежедневная. Единственное, что девушкам советую брать с собой свой кондиционер для волос. Местный не особо справляется после моря.
Выбор еды обширный, каждый найдет что-то себе по душе.
Мы много где были, но тут и правда придраться было не к чему. Очень рекомендую!
20
Гузяля Ш
Дата отзыва: 19 июля 2025
Хочу оставить свой честный отзыв о нашем отдыхе в июля 2025 года в прекрасном Güral. Мы отдыхали большой семьей , все разного возраста от года до 85 лет , и на удивление ,всем подошел отель! Все на высшем уровне :питание, напитки , сервис , анимация, территория, аквапарк , море чистое, достаточно лежаков , только на бассейнах люди накидывают свои полотенца на лежаки которые им не нужны, что за тупость не понимаю!Номер огромный находился близко к бассейну основному , но шумоизоляция отличная, в следующий раз попробуем номера подальше от развлечений!Питание было не просто разнообразным , а очень вкусным, весь персонал очень дружелюбный!Каждому хочется сказать спасибо!
Из минусов лично для меня темно в номере - свет приглушенный, и это немного мешало , возможно это не во всех номерах (у нас был номер deluxe family superior plus.)
И второй минус- это личный агент ,который прикреплен к тебе и впихивает тебе экскурсии , по цене в три Раза больше реальной , но и ладно бы это , но если ты приехал и не рассматриваешь отдых с выездом из отеля , то этот человек потом тебя провожает , и косо смотрит, это очень портит репутацию отеля
20
Татьяна Т
Дата отзыва: 19 июля 2025
Разнообразная и вкусная еда, развлечения каждый день, земная территория и широкий пляж. Места хватает всем. Народу много, но из за большой территории отделяет это не ощущается. Всегда доступны разнообразные напитки, лежаки на пляже и развлечения, еда для детей.
20
ИВАН
Дата отзыва: 16 июля 2025
Отдыхали с семьёй, всё было просто потрясающе! Были в павильоне ВИП 4. Просто уау. Ребята: шеф Ахмед, бармен Акмед, официант, Замирбек просто лучше! Парни, спасибо за прекрасный отдых!!
Всё очень хорошо, море чистое, еда вкусная! Молодцы! Приедем к вам еще!
20
Andrei K
Дата отзыва: 15 июля 2025
Чисто, уютно, вкусные завтраки и доброжелательный персонал очень интересные игры. Всё понравилось — приедем ещё!!!
12
Анастасия С
Дата отзыва: 12 июля 2025
Это точно не премиум и даже рядом с этой приставкой не стоит. Это наш наверное 30 отдых в Турции и последнее время мы отдыхаем всегда в отелях премиум и после papilona, конечно , это уровень значительно в низ. Вино разливают отвратительное, другие напитки не пьём- не могу оценить. Утром на завтрак фреша нет, только разбавленный апельсин и то я сомневаюсь, что это фреш. Еда посредственная, рыба всегда одна и таже- костлявая, грили- все однотипные, ничего нового креветок не дают. На третий день есть тут перехотелось. Используют кучу пластика и загрязняют природу. Пластик использовают где только можно и нельзя трубочки и пластиковые суют во все коктейли И даже по две штуки абсолютно всё равно им на окружающий мир. Вместо того, чтобы использовать многоразовые пластик- просто килограммами уничтожают природу.
На пирсе из двух душев работает только один То же самое и с душой не для ног найти работающий огромная проблема. Номера -это нечто. Старый затхлый ремонт- напор воды никакой, даже зубы почистить невозможно. В душе вода не сливается- техник пришёл ничего сделать не смог. Нас сначала Заселили в 35 корпус -это просто гетто, Как можно отдыхающих туда селить? Света в номерах нет, виды с балкона нет да и шум везде. Вдалеке от всего что можно. Поменяли номер на 2605 за 570 евро- хотя бы намного лучше Хотя ремонт конечно так себе. Но всё что, с цифрой за 30- точно не берите испортите себе отдых. Хорошие шоу и деткий клуб, большая территория- это небольшие плюсы. Отель не стоит 650.000 за 12 дней. Вернусь ли я и посоветую его ?---точно нет.
20
Сергей Ю
Дата отзыва: 05 июля 2025
🌟 Прекрасный семейный отдых в Gular Tekirova! 🌟
Отдыхали семьёй с детьми в Gular Tekirova — остались в полном восторге! Территория отеля ухоженная, зелёная, всё продумано для комфортного отдыха с детьми. Анимация — отличная, ребятам некогда было скучать: каждый день были игры, мини-диско, конкурсы.
Номера чистые, просторные, с хорошим кондиционированием. Питание разнообразное: всегда свежие овощи, фрукты, мясо, рыба — даже для самых привередливых найдётся выбор. Персонал отзывчивый и дружелюбный, всегда готовы помочь.
Пляж в шаговой доступности, чистый, с удобным заходом в море. Есть тень, лежаков хватало всегда.
Отдельное спасибо за атмосферу — чувствуешь себя как дома, но при этом в настоящем раю. Обязательно вернёмся ещё раз.
20
Yıldız T
Дата отзыва: 05 июля 2025
Прекрасный отель, нам очень понравилось, прекрасные виды на горы и море, все условия для семейного отдыха, разные шоу для детей и взрослых все очень организованно, аквапарк, бассейны
20
Elena K
Дата отзыва: 03 июля 2025
Очень понравился отель, 10 из 10! Всё на высшем уровне, обслуживание, номера, развлекательная программа вообще ВАУ, еда-супер, территория-офигенная! И это не реклама ни в коем случае, просто отдыхали в Египте в этом году (отель Desert Rose), и по цене даже немного дороже обошлось чем в Гурале, остались очень разочарованны! Так что Турции и Гуралу впреть изменять не будем!
16
Светлана К
Дата отзыва: 02 июля 2025
Отель неплохой, территория хорошая, номер очень хороший, пляж большой, аквапарк для детей хороший. Еда посредственная для премиум отеля, невкусно готовят мясо, рыбу, разнообразия никакого. Шеф повар плохой. Анимация так себе. Отель дорогой, не стоит этих денег, не соответствует статусу премиум.
20
Jekaterina H
Дата отзыва: 30 июня 2025
Отличный сервис. Большая территория, приветливый персонал, отличная еда. Большой бар, интересная анимация. Нам все понравилось 10 из 10. Нам очень понравилось детский клуб а так же бар который находится рядом с бассейном и территория отеля очень большая
20
Амирхан Н
Дата отзыва: 29 июня 2025
Очень мягкие подушки,аквапарк очень хороший,а еда офигенная,моря чистое хорошее,люди добрые,много веселого
Мороженое на свой выбор
4
Dream629935
Дата отзыва: 29 июня 2025
Фотографы и продавцы товаров назойливо пристают к туристам нарушая все правила приличия и личные границы,но администрация отеля на это не реагирует.Ребенок получил травмы в детском клубе при драке с другим ребенком , но аниматоры и воспитатели детского сада это не видели и сказали, что это нормально , потому что это дети и они всегда дерутся!Так что если Вы хотите спокойно отдохнуть, то это. Отель точно не для Вас !
20
Серине
Дата отзыва: 25 июня 2025
Отдыхали в этом отеле всей семьёй я, муж и двое детей. Нам всё очень понравилось!
Отель удобно расположен, рядом море, красивые виды, горы, приятно гулять.
Территория большая и зелёная, чисто и уютно.
Еда вкусная и разнообразная — всегда был выбор и для нас, и для детей.
Анимация отличная: дети с радостью бежали на мини-диско, были интересные игры и шоу. Бинго и ботча отдельная любовь!
Персонал очень доброжелательный, всегда готовы помочь и улыбнуться.
Отдых получился спокойным, весёлым и очень тёплым. Спасибо отелю за это! Мы бы с радостью вернулись ещё раз.
20
Audrius J
Дата отзыва: 24 июня 2025
Отель отличный! Был ранний заезд заселили сразу! Много баров, бассейнов, всегда есть свободные лежаки! Обслуживают быстро, приветливый персонал! Хорошая детская комната! Отличный аквапарк и вообще детская зона!!! Все прекрасно)!!! Мы довольны!!!
20
Rustam S
Дата отзыва: 23 июня 2025
Хороший сервис, вкусная кухня, отзывчивый персонал, большая ухоженная территория , чистый пляж, хороший дайвинг, чистое море
20
Артем А
Дата отзыва: 23 июня 2025
Приятный отель, отлично проводим время, весело играем в дартс и боссу, приятная атмосфера, интересные вечерние шоу и крутой аквапарк
12
Вика В
Дата отзыва: 22 июня 2025
Отдыхаем в отеле уже 5-ый день, в номере 3454. Приехали в ваш отель 17.06.2025 г. При оформлении попросили услугу, подвоз на обед в ресторан, так как в предыдущем отеле муж повредил ногу. На ресепшен нам сказали, каждый раз звонить из номера и вызывать машину.
Каждый день в обед мы звоним на номер 5555 и просим услугу, за 5 дней проживания всего один раз эта услуга была оказана. Все остальные дни мы выходили из номера и не дождавшись шли пешком, по дороге встречали проезжающие пустые багги, но водители нам отказывали, ссылаясь на другой маршрут. Спасибо за такое "гостеприимство".
А в остальном всё замечательно!!!
20
natalismirnovariga
Дата отзыва: 22 июня 2025
Очень чистое море это очень важно для меня и детей, вкусная и полезная еда, разнообразная еда, чистые и вкусные номера. Детский клуб находится в теньке, что очень удобно. Много зелени. Отличные вечера и программа. Мы сидели на ужине и пришли аниматоры прям туда, и музыка, было очень круто.
20
Алексей А
Дата отзыва: 19 июня 2025
Остались в восторге от анимации в этом отеле! Программа была насыщенной и интересной, дневные игры у бассейна, вечерние шоу, танцы и живая музыка. Аниматоры заряжали энергией и вовлекали всех гостей. Дети тоже не скучали для них есть отличный детский клуб. Отличный вариант для тех, кто любит активный отдых. Рекомендую
20
Jekaterina S
Дата отзыва: 18 июня 2025
Отличные большие бассейны, детский клуб подходит для разного возраста. Хороший амфитеатр и представления. Нам нравится.
20
рафаэль
Дата отзыва: 18 июня 2025
Супер отель. Всем советую. Очень доброжелательный персонал. Питание на высшем уровне. Развлечения для всех возрастов: пенная вечеринка, различные мастер классы, шоу программы как для взрослых так и для детей. Мы постоянные гости этого отеля и всем своим друзьям и знакомым рекомендуем провести незабываемый отдых в Gural Premier Tekirova!
20
Iveta F
Дата отзыва: 15 июня 2025
Посещаем данный отель второй год, анимация очень веселая и активная чем в прошлом году, отличный ресторан, комфортные номера и отличное расположение отеля, территория чистая и ухоженная, желаем отелю процветания, вернёмся обязательно
16
Tymateusz M
Дата отзыва: 12 июня 2025
Все в порядке и все, еда, достопримечательности, виды, но почему персонал не может выучить какие-то основные слова или предложения на английском языке, это за пределами моего воображения : (кроме этого, вероятно, мое Лучшее пребывание в Турции недалеко от Антальи. Мир рекомендуем для всех семей.
8
Farkhod GB
Дата отзыва: 09 июня 2025
Мы в этот отеле 6 раз.
Раньше был классный отель
Сегодня вернулись оттуда.
Отель сервис , еда - все очень нехорошо.
Анимации практически нет, раньше была команда аниматоров которая в течении дня развлекала народ . Сейчас их нет .
Раньше были салюты по субботам после гала ужина, сейчас их нет. Алкоголь только местный или дешевый импортный . Отсутствие нормального освещения на територии и в корпусах. На просьбу поменять лампочки никак не отреагировали за 10 дней прибывания.
Есть с чем сравнивать.
В прошлом году отдыхали в Риксос текирова там было топ!!!
Даже титаник белек который в разы дешевле был вкуснее и веселее.
В общем был хороший отель но видимо руководство решило на всем экономить и таким образом начало терять своих постоянных клиентов.
Аквапарк хороший но это не основа отдыха.
Думаю что больше туда не поедем.
20
Ulugbek A
Дата отзыва: 08 июня 2025
Отель хорошо подходит для семейного отдыха,отель чистый,кухня вкусная.
Аниматором особое благодарность,мои девочки остались довольными.
Особое благодарность аниматором: Duru, Yulduz,Karlygash, Dugukan Ozkan.
мы еще вернемся
20
AntonioVolkov
Дата отзыва: 27 мая 2025
Локация и атмосфера
Отель GÜRAL PREMIER TEKIROVA находится в уютной бухте Текирова, в часе езды от Анталии. Простираясь на 130 000 кв.м, он окружен сосновыми лесами и горными склонами, создавая идеальный баланс между уединением и цивилизацией. Архитектурный ансамбль из двух- и трехэтажных вилл органично вписан в ландшафт, а первое впечатление захватывает: лаконичный современный дизайн соседствует с ухоженными садами, цветочными композициями и зонами для отдыха, наполняя пространство ощущением гармонии.
Удобства и проживание
Соответствуя статусу 5* и концепции «ультра всё включено», отель предлагает гостям максимум возможностей. Здесь есть приватный галечный пляж с шезлонгами, разнообразные бассейны (включая детский), спа-комплекс с хаммамом, а также современный фитнес-зал. Для детей организованы мини-клуб с опытными аниматорами (работает до 23:00) и игровые площадки. По вечерам проходят зрелищные шоу с участием приглашенных артистов.
Личный опыт: номер 3007 в корпусе 30 с видом на сад стал оазисом спокойствия. Тишина, отсутствие толп и уютный балкон способствовали полному расслаблению. Просторный интерьер в светлых тонах, оснащенный Smart-телевизором и мини-баром (напитки ежедневно обновлялись), превзошел ожидания. Особенно впечатлила ванная комната: гидромассажная ванна, душ с тропическим эффектом, качественные косметические средства (включая зубные щётки и бритвенный набор). Чистота — на высоте, Wi-Fi стабильный (поддержка Wi-Fi 6), даже в номере связь отличная.
Кулинарные впечатления
Гастрономия — гордость отеля. Главный ресторан, рассчитанный на 1200 гостей, поражает разнообразием: от традиционных турецких кебабов до изысканных морепродуктов и фруктовых десертов. Для детей предусмотрены специальные стульчики и меню. Обязательно посетите пляжный ресторан — его сочные стейки и бургеры запомнятся надолго. Рестораны а ля карт (итальянский, турецкий, рыбный) требуют бронирования, но оправдывают ожидания: щедрые порции, изысканная подача и уровень сервиса премиум-класса. Бары у бассейна радуют авторскими коктейлями до позднего вечера.
Обслуживание
Персонал демонстрирует профессионализм и чуткость. Официанты в аквапарке мгновенно доставляют заказы, передвигаясь на роликах. Отдельное спасибо Хасану за искреннюю заботу! Горничные оперативно убирали номер, поддерживая безупречную чистоту. Служба Guest Relations помогла спланировать экскурсии — например, в древний Фазелис или на морскую прогулку. Языковых сложностей нет: сотрудники владеют русским, английским, немецким.
Активный отдых и развлечения
Дневная программа включает йогу, аквааэробику и творческие мастер-классы, вечерняя — яркие шоу и живую музыку. Любители спорта оценят 13 теннисных кортов (с обучением для новичков), дайвинг, мини-гольф и аквапарк с 9 горками (три — для экстремалов, остальные — семейные). Спа-центр предлагает расслабляющие процедуры, но цены здесь выше среднерыночных.
Преимущества:
Идеальная чистота в номерах и на территории.
Богатый выбор блюд и высочайший уровень сервиса в ресторанах.
Инфраструктура для всех возрастов: от аквапарка до теннисных кортов.
Удаленность от шума — идеально для размеренного отдыха.
Недостатки:
Галечный пляж неудобен для детей.
Дополнительные расходы на спа и экскурсии.
Очереди в рестораны а ля карт в пик сезона.
Настойчивые предложения от продавца мехового магазина Tiger.
Вывод
GÜRAL PREMIER TEKIROVA — топовый выбор для ценителей роскоши, спокойствия и безукоризненного сервиса. Подходит для пар, семей и гурманов. Совет: бронируйте заранее — этот отель пользуется заслуженной популярностью. Здесь каждый момент отпуска превращается в незабываемое впечатление!
20
Restor F
Дата отзыва: 27 мая 2025
Отличный отель, продуманность в каждой детали.
Отдыхали семьей 8чел, 5детей.
Ресторан, бар, напитки, отлично
обслуживание, доброжелательность
Да, цена выше среднего, но оно того стоит, намного изысканнее отдых во всех отношениях.
Очень рекомендую !
20
Aidas Š
Дата отзыва: 24 мая 2025
Очень приятные впечатления от отпуска с семьей. Еда отличная, комната отличная, развлечения супер, вкусные коктейли. Хорошее развлечение для детей. Лучший отдых в нашей семье. Это третий раз в этом отеле и план вернуться.
20
Мария К
Дата отзыва: 23 мая 2025
Очень достойный семейный отель
С шикарной территорией ,комфортными номерами ,неплохой едой
Но самое главное это приветливый персонал
Атмосфера в отеле очень приятная
Есть аквапарк ,что не мало важно
Очень понравился пляж ,красивый
Вода и природа замечательная
Спасибо большое за гостеприимство.
20
AZ Travel Online LLC
Дата отзыва: 21 мая 2025
Побывали в Gural Premier Tekirova — остались в полном восторге. Территория огромная, зелёная и очень ухоженная. Еда отличная — разнообразная и вкусная, особенно порадовали a la carte рестораны. Море чистейшее, пляж комфортный, лежаков достаточно. Анимация на уровне, персонал внимательный и вежливый. Всё было организовано безупречно.
Посещали отель как обычные гости, чтобы лично оценить уровень сервиса. От имени компании AZ Travel благодарим за отличный отдых. Вы оправдали все ожидания — будем с уверенностью рекомендовать вас нашим клиентам.
20
Aleksandr B
Дата отзыва: 17 мая 2025
Рекомендую этот отель всем кто хотел бы отдохнуть душой от ежедневных хлопот. Особенно рекомендую отдых с маленькими детьми, для них здесь все прекрасно организовано. Очень классная кухня и только оригинальные напитки. 💕💕💕💕💕💕💕
20
Константин В
Дата отзыва: 17 мая 2025
Впервые в этом отеле!Могу сказать одним словом-шикарно!Отличные шведские столы!Отличная развлекательная программа!Отличные номера!Отличный сервис!Хороший детский клуб,можно свободно оставить детей с анаматорами!Ну и конечно отличное море!Рекомендую🤝
20
Александра О
Дата отзыва: 17 мая 2025
Отель очень понравился, питание, развлечение, занятость детей, чистота в номерах, чистота на территории ателя, персонаж вежлив, приветлив, готов решить любой вопрос. Пляж широкий, чистый, достаточное количество шезлонгов. 🐬🐬🐬🐬🐬
20
Юлия Ш
Дата отзыва: 17 мая 2025
Отдыхали в отеле в мае 2025 всей семьей. Детям очень понравилось в детском клубе. Каждый день были разные игры и вечерняя программа. Так же проводился день пиратов, дети играли в разные игры чтобы найти сокровища. В конце детям выдали разные призы за участие. Спасибо большое сотрудникам мини клуба. Особенно Докаану и Карлыгаш.
20
Жамшид Ж
Дата отзыва: 17 мая 2025
Хочу оставить огромную благодарность анимационной команде этого отеля — вы сделали наш отдых по-настоящему незабываемым! 💫 Это не просто развлечение — это искусство дарить радость людям каждый день, и вы с этим справляетесь на 200%!
С первого дня нас встречали с улыбками, вниманием и невероятной энергией. Каждый аниматор — это отдельная звезда, но вместе вы — целая галактика позитива! 🙌 Утренние зарядки были настоящим зарядом бодрости на весь день, а аквааэробика и игры у бассейна превращались в настоящее веселье, где хочется участвовать всем — от детей до бабушек и дедушек.
Детская анимация — это просто восторг! Моему ребенку было невероятно интересно, он каждое утро с радостью бежал в мини-клуб, а вечером с восторгом участвовал в мини-диско. Аниматоры с детками очень ласковые, добрые и внимательные, создают по-настоящему тёплую атмосферу доверия. Спасибо Доукану и остальные аниматорамы тоже .Это особенно важно, когда отдыхаешь с семьей. ❤️
Отдельное спасибо за вечерние шоу — это не просто представления, это полноценные постановки, которые достойны аплодисментов стоя! Каждый вечер был особенным: конкурсы, танцы, живая музыка все отлично.Видно, сколько труда и души вложено в каждую минуту шоу.
Также хочу отметить вашу внимательность к каждому гостю. Вы запоминаете имена, вовлекаете даже самых застенчивых отдыхающих, помогаете почувствовать себя частью большого весёлого сообщества. С вами всегда легко, весело и тепло.
Благодаря вам этот отдых стал по-настоящему живым, ярким, насыщенным эмоциями и незабываемыми моментами. 💛 Спасибо за атмосферу, за настроение, за вашу работу — она невероятно ценна. Вы не просто команда — вы настоящая семья, и каждый гость рядом с вами тоже становится её частью.
Обязательно вернёмся и всем будем рекомендовать этот отель именно благодаря вам — лучшей анимационной команде, которую только можно представить! 🌟
20
igor
Дата отзыва: 15 мая 2025
Приехали в отпуск в мае с семьей в Гюрал Текирова. Отель с большой территорией. Есть бассейн с подогревом. Отличная кухня и развлекательная программа. Детям понравились детские шоу и мини клуб. Проводятся разные игры и мастер классы для детей. Особенно деткам понравилось готовить печенье и научные опыты.
20
tnnargiza
Дата отзыва: 13 мая 2025
Отель находится в Кемере, сам регион уже располагает своей природой и красотой.
Отель прекрасный для отдыха с детьми , все очень красиво и хорошо. С самого нала отдыха начиная с ресепш, все было очень мило и приятно.
Спасибо всем сотрудникам.
Персонал 👍🏼
Официант в ресторане на пляже Хазар такой молодец!
Спасибо!
20
Медведев Евгений
Дата отзыва: 12 мая 2025
Отличный отель, обслуживание на высшем уровне, лучший отель во всех смыслах. Номера просторные, кровати как пух, чистота, уборка всё на высшем уровне. Еда разнообразная, вкусная, напитки шикарны, даже ходить за ними не надо, всё приносят!!!
20
Trail45000738409
Дата отзыва: 11 мая 2025
Отдыхали в этом отеле в мае — остались очень довольны! Чистые и уютные номера, хорошее питание, особенно порадовали свежие фрукты и десерты. Персонал вежливый и всегда готов помочь. Территория ухоженная, много зелени, а пляж рядом и очень чистый. Отличное место для семейного отдыха, обязательно вернёмся снова!
20
Наталья Тхай
Дата отзыва: 10 мая 2025
Не первый раз бываю в этом отеле. И каждый раз он меня удивляет своим качеством и сервисом! Очень хорошие номера, уборка, сервис и в номерах и в барах. Еда, на пляже, все хорошего качества . Очень понравилась официантка в основном баре Рушана.
20
Traveler11792989947
Дата отзыва: 09 мая 2025
Приехали отдыхать всей семьёй с детьми 13 и 8 лет. Для детей есть большой детский клуб с игровыми площадками на улице и внутри. Детям очень понравилось проводит там время. Большое спасибо детским аниматорам Докану и Карлыгаш за внимательность к своему делу и искреннюю любовь к детям.
20
Anna K
Дата отзыва: 09 мая 2025
Прекрасные номера, особенно ванная хороша, аквапарк и детский клуб держат детей весь, день. Вайфай позволяет делать видеозвонки и смотреть фильмы. Хорошая территория, дружелюбный персонал. Отличная еда. Приехали сюда уже второй раз.
20
Sergejs B
Дата отзыва: 08 мая 2025
Територия отеля в замечательном состояние, ухоженная и зеленая. Великолепные шоу, замечательная программа, ЛУЧШАЯ ДЕТСКАЯ КОМАНДА!!! Прекрасное обслуживание, вежливый, улыбчивый и добрый персонал.
Чистый номер, всё необходимое, кроме крема после бритья.
Вкусная кухня и замечательно проведённое время.
20
Адилет Ж
Дата отзыва: 08 мая 2025
Все супер, всем понравилось 🥰
Персонал, обслуживание все на высшем уровне. Всем советую и рекомендую 🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽🫰🏽
20
Елизавета Р
Дата отзыва: 08 мая 2025
Отель понравился. В ресторане замечательная вкусная еда, на барах делают отличные напитки. Активити очень понравились, очень любим дартс и волейбол. Еда очень вкусная. Идеально для семейной пары с детьми и без! Уже планируем следующую поездку в этот замечательный отель!
20
Nagi Ismailova
Дата отзыва: 08 мая 2025
Официант Halil очень чуткий и приятный человек. На протяжении всего отдыха не было никаких претензий именно к обслуживающему персоналу. Halil всегда молниеносно подходит и спрашивает: желаем ли чего-нибудь выпить. В общем парень молодец, запоминает, приносит всё быстро
20
OGONEK O
Дата отзыва: 07 мая 2025
Хороший спокойный отель.
Кормят достойно, еда безопасная.
Сервис работает замечательно.
Кровати удобные, персонал отзывчивый. Есть Активити, можно играть в разные игры. Много бассейнов.
Напитки 🍸 в порядке. Для семей и детей очень хорошо. Из отеля выходить не хочется.
20
Мария
Дата отзыва: 04 мая 2025
В этом отеле отлично все, очень хорошие номера, прекрасная территория, обслуживающий персонал, очень вкусное и разнообразное питание, шикарный аквапарк! Уборка в номере регулярная. Продуманные зоны для отдыха у моря, у бассейна, очень красивая архитектура. Шикарный спа комплекс, как дворец султана.
20
Karina
Дата отзыва: 03 мая 2025
Мы приехали с семьей в данный отель впервые. Отель нам очень понравился. В детском клубе очень приветливый и вежливый персонал. Так же нам понравились детские шоу. Можно оставлять деток в детском клубе, в течении дня проводятся разные активности и игры. В ресторане очень вкусная еда. Обязательно вернемся в этот отель еще раз. Отель подходит для семейного отдыха.
20
734astae
Дата отзыва: 02 мая 2025
Подача была очень хорошей. Для нас это был очень приятный опыт специально теннисных диванов Нергиз и Гусейн. Качество судов идеальное. Пребывание в Гурале премьера Текировой стало большим опытом. Мы обязательно вернемся. А еще ждем падельские корты!
8
Elena
Дата отзыва: 02 мая 2025
Полное разочарование. Отель еле дотягивает до 4-ки. Итак, по порядку. Заселение быстрое, номера на первом этаже с жутким запахом сырости , второй этаж аналогично, переселяют без проблем, третий этаж более менее. Номера в целом живые ещё для своих лет. Еда… разнообразия ноль, все холодное, тарелки с мясом и рыбой постоянно пустые, приходится ждать , повара готовят с безразличием и выглядит как будто на всем экономят. Вместо того чтоб делать качественно свою работу, смотрят только на часы как быстрее закончить. К сожалению плюсов минимально: отличное расположение, живописные виды, зеленая территория (правда без травы) , внимательный персонал (за исключением кухни) . С Белеком не сравнится , как будто две разные сети. Вернуться сюда не хочется, очень жаль. Фото 02.05.2025 13:45
20
Игорь С
Дата отзыва: 30 апреля 2025
Очень хороший отель для семей и детей. Стойка регистрации была хорошей быстрой регистрации и вестибюль был прекрасными напитками и все было хорошо. ..персонал был все улыбки. ..уборка была на высшем уровне. .. ресторан подавал различные виды хорошего хряща был прекрасным.
20
Marius M
Дата отзыва: 30 апреля 2025
Все было идеально - чистые номера, хорошие напитки, очень дружелюбные вещи. Мне понравился бассейн с подогревом, так что там можно плавать независимо от того, какая погода на улице. Большой разброс различного вида еды разных регионов. Это хороший выбор для всех.
20
Ольга Ж
Дата отзыва: 29 апреля 2025
Остались в полном восторге от отдыха
Отель просто идеален для семей: ухоженная территория, чистый песчаный пляж, тёплое море. Дети были в восторге от анимации и волейбола , а мы — от спа и ресторанов с разнообразным меню. Персонал внимательный, номера просторные и комфортные. Однозначно рекомендуем и мечтаем вернуться снова!
20
Raimondas S
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Если вы любите теннис, премьер-министр Текирова – идеальное место для вас! Играйте на профессиональных кортах, улучшайте свое мастерство с экспертами тренеров Нергиз и Гусейн и наслаждайтесь красивыми средиземноморскими окрестностями, Спасибо за отель, теннисный бар и теннис тренеров Нергиз и Гусейн
20
Vaida R
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Теннисный корт и теннисный бар действительно супер. персонал действительно добрый и профессиональный. Премьер Гурала Текирова хорошо известна своими профессиональными теннисными сооружениями. Курорт предлагает многочисленные высококачественные глиняные корты и организует урок тенниса. Отдельное спасибо Нергизу и Гусейну
20
Dainius
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Хорошее место, красивое обслуживание, очень доброжелательный персонал. В баре также полно напитков.
Rašau ir lietuviškai kalbantiems - geri kortai, draugiškas personalas, tikrai stengiasi, nori padėti, aptarnauja ir kortuose, jei trūksta vandens ar rankšluosčių.
20
Lorita Š
Дата отзыва: 28 апреля 2025
корты были превосходными и стафилококк был очень хорошим. особенно Хусейн Все было идеально теннисный бар и вид на теннис хорошие. Игра на кортах действительно крутая. Премьер Гурала Текирова хорошо известна своими профессиональными теннисными сооружениями.
20
Justina
Дата отзыва: 17 февраля 2025
Отель окружен красивой зеленью. Персонал очень доброжелательный, и еда, напитки, и десерты превосходные.
Полотенца доступны везде, что очень удобно.
Когда мы прибыли, в нашем номере была кроватка вместо кровати для нашего ребенка, но персонал отеля быстро починил это.
В нашем номере была небольшая проблема, когда часть раковины отвалилась, но персонал быстро отреагировал и сразу же отремонтировал ее.
Нам также нужен был врач во время нашего пребывания. Медсестра плохо говорила по-английски, но они привели кого-то на помощь, и мы получили необходимое лекарство по рецепту. Аптека была рядом, поэтому все работало хорошо.
В целом, у нас было замечательное пребывание. Отель потрясающий, и обслуживание превосходное!
16
otinsh
Дата отзыва: 12 декабря 2024
В целом хороший отель с красивой, большой, чистой территорией, хорошим выбором еды, профессиональными & удивительными вечерними шоу.
Я могу дать самую высокую оценку самому трудолюбивому и прилежному бармену Аши в баре у бассейна, очень позитивному человеку.
Что стоит улучшить:
- Главные ресторанные дамы-менеджеры добрые, всегда положительно реагируют на все, что вы просите и обещаете сделать все, но даже когда напоминают в WhatsApp, то, что обещали, в основном забыли сделать к сожалению.
Самое большое разочарование: морозный аквапарк для детей. Это было бесполезно.
Даже море было намного теплее в середине октября.
Для всех гостей отеля только 1 бассейн с подогревом, который был ежедневно переполнен и предварительно взят с полотенцами. Другие бассейны - холодный и холодный аквапарк. Столько бассейнов и удивительный аквапарк, но они были бесполезны из-за замерзания холодной воды. Большое разочарование.
СПА-центр слишком завышен. Нужно много торговаться, чтобы получить разумную цену. Сделал массаж. Массажистка болела, постоянно чихала, и нюхала носом - никакой расслабленности, пустая трата денег.
На пляже есть парень (с покрашенными седыми волосами), который предлагает Qu - спа-услуги, очень напористые и грубые.
-Советовал бы отремонтировать номера и добавить отопления во все бассейны и аквапарк.
Почти нет команды аниматоров. В основном для маленьких детей в детском клубе.
12
Ernesta P
Дата отзыва: 27 октября 2024
Чувствую, что ты мусор, когда-то это были последние дни сезона. Могу сравнить с Гуралом Белеком, который тоже был в конце сезона, но мы чувствовали, что они работают на идеале.
Текирова просто сократила программы для детей, позже - взрослых без всякой ноты. В последний день работы они просто остановили все, водные горки, какие-то объекты питания. Я попросил мороженого кофе и ответил: "Ну, ладно. Мы чувствовали себя мусорщиком, который до сих пор в их собственности. Поверьте, я знаю, что значит конец сезона, мы не люди о высокие требования, нам нужны были просто основы, а не запертая дверь везде. Мы были 3 раза в Турции и это время было худшим. Тратить много денег и официально оформляться мы извиняемся, мы закрываемся... так что либо вы закрываетесь, либо вы работаете.
Ernesta
20
Лариса Г
Дата отзыва: 25 октября 2024
Отличный семейный отель, огромная территория, всё рядом, очень удобно. Много разграниченных зон отдыха для взрослых и детей. Прекрасный, чистый пляж, удобный вход в море. Разнообразная кухня. Отдельные номера pool deluxe с выходом к отдельным бассейнам огромный плюс отелю. Большое количество активностей в течении дня, скучать не прийдется. Внимательный персонал. Приезжаем в этот отель каждый год, уровень отеля поддерживается на высоком уровне, обязательно приедем снова.
20
YanaGA
Дата отзыва: 24 октября 2024
Прекрасный отель, который из года в год поддерживает высокий и качественный уровень услуг, в отеле представлены все виды кухонь, настолько всё разнообразное, что хотелось съесть всё 🙈. Большая территория, где даже при большой загрузки, не чувствуется скопление людей.
Потрясающе внимательный персонал, огромное спасибо отделу Guest relation (Анастасии в особенности) за постоянное внимание и комфорт. Официанту Onurs и бармену Arystan большущий привет, вы просто сделали наш отдых☺️ ждите нас снова 😉
20
Ilyas A
Дата отзыва: 24 октября 2024
Прекрасный отель для семейного отдыха. Хорошее обслуживание, приветливый персонал. Ухоженная территория, много растений и цветов. Хороший миниклуб, питание отлично. Блюда разнообразны. Анимация на хорошем уровне, проводят интересные игры. В целом отель заслуживает высокой оценки
20
Can
Дата отзыва: 22 октября 2024
Отдыхали в отеле Güral Premier Tekirova и остались в восторге от уровня обслуживания и дружелюбия персонала! Каждый сотрудник делал все возможное, чтобы наш отпуск был идеальным. Уборка номеров была всегда на высоте, все чисто и аккуратно. Персонал на ресепшене приветлив и оперативен, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Особенно хотелось бы отметить аниматоров, которые создавали атмосферу веселья для всей семьи! Бармены и официанты в ресторанах тоже заслуживают похвалы за внимательное обслуживание и дружелюбие. Чувствовалась настоящая забота о каждом госте, что делает отдых в этом отеле незабываемым. Большое спасибо всему коллективу отеля за превосходную работ
20
Илья Н
Дата отзыва: 20 октября 2024
Великолепный отель, чисты номера, большая зеленая и ухоженная территория,обслуживание на высшем уровне, множество бассейнов и замечательная еда. Нам все очень понравилось, в след раз планируем в белек - наверное снова выберем Гурал
4
Mante S
Дата отзыва: 15 октября 2024
У меня был худший опыт с этим отелем.
Это был давно запланированный семейный отдых и отель, выбранный по причине, как были здесь и в прошлом году, и это было прекрасное время.
В этом году опыт работы с детским клубом happyland сделал меня очень разочарованным всей гостиничной сетью и уровнем ответственности.
Забронировали услуги няни в Стране счастья для моего 4-летнего сына, как это было в предыдущей поездке. Через несколько часов приехал за ним и обнаружил, что он очень расстроен и в одиночестве плачет на улице.
Спросив его, где его няня, он сказал, что все время был один.
Это меня совершенно шокировало, особенно когда я конкретно запросил эту услугу.
Попробуйте общаться с персоналом, и это было очень трудно из-за очень плохого понимания основ английского языка, однако ей удалось подтвердить, что он был один все это время!
Это будет последний раз, когда я и моя семья посетим этот отель.
Пожалуйста, держись подальше от этого места, если не хочешь, чтобы твои дети получили такой же опыт...
12
Галина Н
Дата отзыва: 12 октября 2024
В этом году были в отеле уже в седьмой раз. Привыкли к большой и зеленой территории, хорошему морю и ненавязчивому сервису.
Но в этом году была удивлена отношением к отдыхающим.
Да, заселили быстро, моментально выдали ключи от номера.
Но зачем мне апгрейд ( непонятный вариант услуги для постоянных клиентов). Зачем выход к бассейну с общим балконом ( заходи , кому не лень). Очень шумно, слышно все, что происходит в амфитеатре. Предложили переселение, но с доплатой. Халаты принесли после напоминания, уборка средняя, пыль так и осталась у телевизора. Обратный трансфер предложили за 5 часов до вылета!!!
Пришлось покупать индивидуальный, потому что с нами были дети и грудной ребенок.
Менеджер Елена явно не умеет разговаривать с клиентами.
Не советую я никому этот дорогой ( очень дорогой отель).
20
Вера
Дата отзыва: 12 октября 2024
Мы уже не в первый раз отдыхали в отеле,но до этого вдвоем с мужем,а в этом году со взрослым сыном.Напишу обо всём по порядку.
Заселение.
Приехали мы в отель около четырех утра.Заселили нас мгновенно!!!На ресепшн встретил нас очень приветливый молодой человек(к сожалению,не запомнила имя).Быстро заполнили анкету и на гольф каре нас отвезли к 26-му домику.Белбой доставил наши чемоданы.Через десять минут мы были в номере.
Номер.
У нас был двухкомнатный пулл фемели рум .В номере была произведена частичная реновация:в комнатах поклеены новые светлые обои,новые матрасы,в ванной комнате новая светлая плитка,новая ванна-джакузи и сантехника.Из минусов-поддон душевой кабины: очень скользкий и прогибающийся.Раньше был просто плиточный пол,и было гораздо удобнее и менее травматично.)Комнаты просторные.У нас был первый этаж (по нашему запросу была выполнена и эта просьба).Из номера через террасу-прямой выход к бассейну:как с первого,так и второго этажа.26 корпус расположен идеально: всё рядом.Единственное,что я бы не рекомендовала его с очень маленькими детьми,которые рано ложатся спать: будет шумно от амфитеатра.Но у нас все взрослые, и раньше,чем заканчиваются все мероприятия,мы не ложились.)))
Анимация.
Для желающих себя занять ,активностей хватало:это и различные виды аквааэробики, йоги и др.В который раз в восторге от занятий на аквасайклах:тренер Эрдо Монтана великолепен,как всегда!)Вечерние шоу стандартные для Турции:некоторые совсем слабоваты,но ,в основном, нам всё понравилось.Даже в последний вечер были приятно удивлены и шоу,и прекрасным исполнением кавер-группы.И уже несколько лет подряд наслаждаемся пением дуэта на сцене возле пулл бара.
Рестораны и бары.
Мы едим немного, поэтому всегда находили для себя,что поесть:выбор большой.Особенно хочется отметить омлет по утрам и вечерние блюда от шефа.Некоторые очень даже зашли:утка,куриные крылышки,говяжьи медальоны и печень по-балкански.Слабой стороной считаю приготовление рыбы и морепродуктов.Хотя салат с креветками и авокадо был неплох.В пляжном ресторане в основном фастфуд,но сыну понравился стейк Рибай,а нам венские вафли с фруктами и мороженым.Есть ещё и ресторан в аквапарке.Баров очень много.В Премьер баре и Пулл баре готовят отличные коктейли.Так же есть бары в зонах корпусов с выходом к бассейну.Алкоголь везде качественный.
Ещё в отеле есть прекрасная кондитерская,где варят хороший кофе и большой выбор пирожных и мороженого Мовенпик.
Аквапарк.
Это действительно рай для детей!Да и взрослым там найдутся развлечения.Нам очень нравятся гидромассажные процедуры в бассейнах.)
Пляж и море.
Море великолепно!!!Оно просто нереального цвета и кристально чистое.Пляж большой.Удобные шезлонги.Есть уединенные участки на травке(наша любовь)
Территория огромная, прекрасная и ухоженная.А чего только стоит вид на Тахталы!
Но самым большим достижением отеля являются люди.Особенно хотим поблагодарить шифт лидера по работе с гостями Анастасию.Это супер профессионал!!!Она решала все вопросы на моменте их возникновения!Все наши просьбы и пожелания были выполнены!Проблем у нас не возникало, потому что Анастасия просто не давала возможности им появится!Кроме того,что она профи,Анастасия ещё и очень милая и обаятельная девушка!Руководство должно ценить и поощрять таких специалистов!
Ещё хотим поблагодарить официантку Пулл бара Майсу(мы уже второй год с ней знакомы).Девушка очень доброжелательна,обладает просто феноменальной памятью!
Также хотим отметить официанта Конак бара-Онура.Это просто человек-праздник!Всегда с улыбкой, быстро и профессионально выполнял наши заказы.
В главном ресторане хотим отметить официантов Нураль,Алтынай,Яныза.И вообще они все большие молодцы!Напитки приносили мгновенно.
Что хотелось бы добавить из минусов.
Номера требуют реновации.
Закрытие второго этажа ресторана спровоцировало толпы людей на ужине.Официанты работают на износ.
Сделать хотя бы одно посещение ресторанов а ля карт бесплатным.
И ещё хочу внести предложение:в Пулл баре работает бармен-миксолог Ашид(если я не ошиблась)Он творит шедевры!А вынужден работать на потоке.Отелю нужно открыть миксолоджи бар.Это может стать фишкой Гюрала!
Ну,и самый большой негатив-это безобразное поведение самих гостей:разбросанные по всей территории полотенца и пледы.Разбросанные стеклянные бокалы,в том числе и на пляже.Прежде чем строчить негативные отзывы-начните с себя!
А мы приезжаем отдыхать,а не искать недостатки.И в очередной раз получили массу положительных эмоций!
Отелю-развития и процветания!
Мы обязательно вернёмся.С уважением, Вера, Олег и Станислав.
16
artur m
Дата отзыва: 12 октября 2024
Отдыхали 10 дней в конце сентября. В отеле не первый раз. Что нам нравиться : 1) Большая красивая зеленая территория . Любим много ходить, прогуливаться. 2)Хороший галечный пляж. С мягкими лежаками.3) Красивое очень теплое, прозрачное море. 4) Локация. Красивейшие виды горы Тахталы. 5)Хорошее быстрое обслуживание в барах и в Главном ресторане.6) Хорошая уборка номера. Наш номер был в корпусе 15. 7) Дружественный персонал. Из минусов - 1)Удивило, что перестали класть шоколадку в номерной барчик. Экономия .2) Не хватает мягких лежаков на пляже. Стали добавлять обычные "твердые" лежаки. 3) Нет напитков в свободном доступе. Приходиться просить бармена налить или выдать бутылочку. 4)Очереди за супом в Главном ресторане . 5) Отсутствие нормального пирса.
Вообще можно еще много чего добавить..
Отель позиционирует себя как Премиум класс, но без дальнейших изменений и улучшений может скатится просто в хорошую четверку.
В целом отдохнули очень хорошо. Надеемся еще вернуться.
16
Indrė G
Дата отзыва: 10 октября 2024
Отель нуждается в косметическом ремонте. Еда часто пережаривается, особенно мясо, некоторые блюда получаются способными к солению (для примера супов), а некоторые нуждаются в большем вкусе. Омлет на завтраке идеален! Мороженое, коктейли и напитки тоже вкусные. Отель очень чистый. Все шоу были качественными. Персонал супер фантастический! Они милые и гостеприимные. Детей здесь любят, персонал им всегда улыбается. Один сотрудник просторно привлекал наше внимание, он был потрясающий - дружелюбный, веселый, умный, его красноречие на английском было чем-то из этого мира, он хорошо говорит на английском и его рассказы были очень интересными. Этот парень сделал наш вакарион еще более превосходным. Это Юсуф, он высокий официант в пляжном баре.
16
Elena G
Дата отзыва: 06 октября 2024
Прекрасный отель
Просто шикарный отель с прекрасной территорией и хорошим качеством услуг. Немного всю эту красоту омрачает отвратительный запах во всех туалетах отеля, не очень вежливое отношение носильщиков которые исполняют роль гонщиков на шаттлах и просто показывают пальцем куда грузить и где выгружать чемоданы. Очень неприятно. В остальном претензий к данному отелю нет. Мы гости этого отеля много лет подряд и в этом году дважды приезжали в отель в июне и октябре. Не хотелось бы разочароваться в этом отеле, пока он остается среди любимых мест на котором мы останавливаем свой выбор.
16
Grituc C
Дата отзыва: 04 октября 2024
Мы отдыхали в октябре 2024 уже второй раз первый были в 2020. Хочу сказать что в этом году я очень разочарована комнаты убирают очень плохо , бары возле пляжа грязные и мало ассортимента даже пиво только разливное и одного вида . Кухня тоже разочаровала еда была но без вкуса , и еще что заметила что могли два вечера подряд одна и таже еда . Сладости 4 дней одни и теже. Из хорошего мини клуб очень хороший, вечером развлечение разные . Аквапарк хороший. Думаю что это последний раз мы приезжаем сюда и рекомендовать не буду.
4
Katya A
Дата отзыва: 02 октября 2024
Красивая территория, хороший пляж для Кемера, но это все, что мне нравится в "Гурале" премьера Текировой.
Вы либо должны быть в ресторане ровно в 19:00, чтобы зарезервировать стол, либо если вы идете после 20:00 вы рискуете часть предложенной еды закончить. Так происходит каждую ночь с тех пор, как мы здесь. Если есть случайно свободный стол, он не будет очищен. В ресторане есть несколько шеф-поваров, которые, я полагаю, следят за едой, но на самом деле, большинство из них разговаривают друг с другом и не замечают пустых мисок. На всех станциях, где готовят еду при вас, каждый вечер готовят одно и то же.
По поводу баров могу добавить, что бармены много работают, если вы в очереди, они приготовят ваши напитки, но если вы садитесь и хотите, чтобы официант принес ваш заказ, вам должно повезти. Пятую ночь я обслуживаю себя, когда официанты смотрят сквозь меня сидя за столом и не приходят. И это когда столы не заполнены. После ужина невозможно найти свободное место возле бара.
Два дня я звонила в приемную для ведения домашнего хозяйства, потому что комната не была убрана.
Я также был на премьер-министре Дьюрала Белеке, гораздо лучше обслуживание и предложение.
Мне очень жаль, но я бы не рекомендовал отель. Не понимаю, что такое Премиум.
4
Christina N
Дата отзыва: 02 октября 2024
Они должны отделять место для курения и комнаты от некурящих. Изучите правильный английский для посетителей. Используйте продукты и рецепты лучшего качества. Обновите комнаты, очистите воздуховоды, блоки переменного тока. Повсюду пахнет плесенью и сигаретами наихудшего качества, это небезопасно и отвратительно. Они должны слушать жалобы и исправлять их вовремя, а не врать клиентам. Стыдно за этот отель и его обслуживание. Худший опыт. Я только что потратил больше 4 000 евро на двоих. Еда была хуже самой дешевой столовой Советского Союза в самые темные времена СССР. Буквально худший и бесполезный персонал, кроме официанток. Шоу были хорошие. Но элементарное и базовый уровень комфорта отсутствовал. Очень огорчительный и обескураживающий опыт.
20
анна
Дата отзыва: 27 сентября 2024
Здесь прекрасно все( мне есть с чем сравнить) ! Начиная от работы всех сотрудников отеля и заканчивая тапочками в номерах. Очень чисто везде и все красиво. Разнообразие блюд и разное меню каждый день. Вежливый персонал. Незабываемое шоу
20
Ms K
Дата отзыва: 24 сентября 2024
Привет всем! Только что завершил свое 6-е пребывание в отеле (бильярдный номер класса люкс — 28 здание) и должен сказать — все изменилось со времени всей сделки 2020 года. Многие отели приняли удар, так что не ждите пред- 2020 вибрации, когда вы бронируете вакансии сейчас.
В этом году? Супер - уборка точек, больше персонала вокруг, и кофе/напитки? Намного лучше. Только минус? Недостаточно бесплатных пляжных салонов, но это потому, что место было полностью заполнено.
В общем, это было солидное пребывание! Уже с нетерпением жду возвращения в следующем году. Кричите Инне из гостевых отношений — она просто жемчужина и подцепила меня всеми советами! А Саида на ресепшн? Лучший. Она рассказала мне обо всех новых функциях и прикрывала меня всякий раз, когда мне что-то было нужно.
О, и для протокола... я видел несколько комментариев о том, что персонал не говорит по-английски. Совсем не мой опыт! Здесь нет проблем со связью.
Увидимся, ребята!
4
Seaside39426519072
Дата отзыва: 19 сентября 2024
худший отель, в котором я когда-либо был! персонал не знает английский или другие языки! обслуживание ужасно! нет бесплатных лежаков, еда и напитки оплачиваются!
никто на ресепшене не помогает, прийти к соглашению невозможно, для малышей нет питания.
16
Алина Г
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Сперва подчеркну что нам понравилось:
Еда очень вкусная (спасибо поварам), большое разнообразие всего- мяса, рыбы, морепродуктов, овощей, фруктов, сладостей, напитков ... еды было очень, очень много.
Приятно удивило замена скатерти после каждого отдыхающего. 5 балов из 5-ти.
Море теплое и чистое (хотя это не заслуга отеля), частный пляж длинный и широкий. В отеле много отдыхающих, но никогда не было столпотворения. Отель очень красивый. Персонал дружелюбный.
Что улучшить? Как выше было сказано, обратите внимание на плохо работающую КАНАЛИЗАЦИЮ на первом этаже, в частности в номере 2706.
Хотим ли мы вернуться? Однозначно да, с условием что будем жить на втором этаже!!!!!!!!!!!!!
20
Ruslan K
Дата отзыва: 17 сентября 2024
В отеле первый раз , впечатление неплохое , но порой скучновато вечером , ни света ничего в час ночи нет . Кормят не очень вкусно , но выбор еды имеется . Мясо слабоватое . Шоу программы развлекательные , после нужно идти спать потому что ничего больше делать нечего . Пенная вечеринка супер . Диджей отличный , танцевали , развлекались , хорошо что обливали водой это плюс. Играем в дартс это наше развлечение . Приехали в отель ради Елены и Гульзиры отличные аниматоры .
20
Tur M
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Все нормально. Семейная концепция, спокойная обстановка. Есть вечеринки для детей и взрослых. Большая и зеленая территория. Аниматоры веселые, отзывчивые. Бары хорошие, персонал приветливый, обслуживание приятное. Спасибо за отдых!
20
Nerijus S
Дата отзыва: 17 сентября 2024
2022 мы были здесь, было очень хорошо и мило, потому что мы приезжаем снова 2024 , все его 👌 Мои дети также ❤️ Я расскажу своему другу об этом отеле Гурал Премьер Текирова, надеюсь, мы приедем сюда👌👌👌👌👌👌 Много красивых игр в день, вечером также👌😍🥂
20
Svetlana S
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Отдыхаем не первый раз в этом отеле и каждый раз остаёмся в восторге! Большое спасибо за то, что отель из года в год держит высокий уровень сервиса. Питание, обслуживание, чистота территории, доброжелательность персонала-все на отлично! Приедем ещё..а вообще и уезжать не хочется.
20
Jalal I
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Шикарный, большой, красивый отель с вкусной едой и отзывчивым персоналом. Комнаты в отеле очень уютные, удобные кровати, интересный интерьер и прекрасное обслуживание от клининг сервиса. Аниматоры работают на отлично и прекрасно поднимают настроение. В целом отель прекрасный, очень советую!
20
Алина Ч
Дата отзыва: 11 сентября 2024
прекрасный семейный отель, мы приезжаем сюда впервые и были очень довольны большой территорией для детей. В мини-клубе для них существует множество развлечений. Всегда под присмотром для взрослых, всегда есть спортивные занятия, мне понравилась еда в ресторане, очень разнообразная, а также патиссери на втором этаже. Подают очень вкусное мороженое, пляж, чистая территория, пляж очень длинный и большой. Спасибо всему персоналу этого отеля. Все замечательно отдыхает.
20
Vitali S
Дата отзыва: 11 сентября 2024
Отличный отель. Море чистое. Еда разнообразная. Детям развлечения на весь день. Аквапарк на любой возраст. Анимация профессиональная. Аниматоры великолепные. Рекомендую. Полотенца меняют круглосуточно. Есть пиво Зеро, безалкогольное.
16
Евгений
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Территория огромная есть где прогуляться это ,море однозначно ,вид на гору .
Питание за 9 дней однообразное,раз в 3 дня была типа рыбный вечер: ролы ужасные на вкус,крабы протухшие,раки просто вареные на любителя,креветки просто вареные не соленые на любителя.Завтрак через день копченая красная рыба что было для нас удивлением почему не каждый день,ведб не такой уж и шик,круасаны расмером со спичеченый коробок так себе,сушеный инжир на завтрак отдает таблетками ужас,сладости особенно турецкие это печаль,по мясу в основном рыбу можно только есть остальное резина редкостная особенно перепелки которые раз в 3 дня были. Вот честно,повора когда готовят свое произведение исскуства и пробуют этот кусок резины,такие "мммм какая прелесть" или как это происходит???? Еще на завтрак если вначале прийти большая часть еды еще не выложена или нет повора чтобы тот же амлет сделал,берешь из того что есть.Свежевыжатых соков НОЛЬ,носят бодягу в 5 литровых бутылках.Фрукты: арбузы не сладкие,виноград такое ощущение дички собрали с заборов где то и подают на стол.Огромный это официанты которые очень любезны не успеешь руку поднять уже стоят возле тебя заказываешь им напитки.Развлечения: для детей полный отстой,аниматоры такое ощущение на потоке у них,программу нга ходу выдумывают,а некоторые и вовсе не знают движений,детские праздники которые раз в неделю,такое на раз,кукурузу давали скисшую,кормовую это трэш,попкорн соленый сырой и то и то все выкидывали в мусор.Алкоголь: нужно выпрашивать тот же апероль который прячут а наливают бодягу местную вместо оригинала,так же и с другим алкоголем,будут наливать самое дещевое если не скажешь конкретно что хочешь,а на витрине минимально что выставлено,догадывайся сам что есть.Это то что быстро в голову вспомнилось.
Отдыхали в августе 2024г
P.S не стоит своих денег,есть отели гараздо круче за эту цену
20
Александр
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Один из лучших отелей где я был, прекрасный персонал, еда, алкоголь, номера большие просторные, уборка и пополнение мини бара каждый день убирают хорошо, вообщем доволен всем, и советую всем посетить данный отель, не пожелаете, подходит ка для семейных пар с детьми так и для молодых пар !
20
Зауреш М
Дата отзыва: 05 сентября 2024
Отличный отель, как по еде, по алкоголю и детские развлекательные занятия, игры итп. Алкоголь реальны не бодяга. Аниматоры разговаривают почти на всех языках, молодцы и все с разных стран, коннект с родителями и детьми 100%. Бассейнов на территории куча, аквапарк. Детские приколюхи нам залетели, детям 4-6 лет
8
Aleksandr
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Отдыхали в конце августа 2024, девять дней. По большому счету гостиница неплохая, но всё решают мелочи.
Самое первое впечатление о гостинице, наверное, самое верное и мы стали его счастливыми обладателями как раз при заезде. Мы прибыли в Текирову часов в 10 вечера, после 13-ти часовой дороги, порядком уставшие, с двумя детьми. Ключ-карты получили быстро, обзавелись путеводителем по гостинице с картой и … Позитивные моменты заезда на этом закончились. Здесь хотелось бы сделать небольшое лирической отступление: нам не очень повезло с экспресс-трансфером (микроавтобус был на три семьи, но третья, после часового ожидания, так и не явилась), мы собрали все пробки на выезде из Анталии, да и водитель попался на удивление законопослушный и неторопливый. В итоге, от момента посадки в автобус в аэропорту до отеля прошло три с половиной часа. Итак, после получения ключей мы отправились на поиски сотрудника для транспортировки чемоданов в номер (территория довольно большая, номер был в дальнем корпусе и на третьем этаже, поэтому тащить чемоданы на себе очень не хотелось). Но, тут нас ожидало полное поражение – за полчаса ни одного человека сыскать не удалось, дети устали и требовали еды и отдыха, поэтому чемоданы пришлось тащить на своем горбу. Это была первая ласточка. Далее, пробежав рысью по территории и втащив чемоданы на третий этаж было принято решение что-нибудь съесть по-быстрому, но и тут нам не повезло – сотрудник стойки регистрации неправильно нас сориентировала, и к тому же дала путеводитель на немецком, которого никто из нас не знал. Пришлось идти обратно на стойку регистрации за разъяснениями. Прекрасная территория гостиницы довольно велика, и мы наматывали уже второй километр, что не добавляло нам хорошего настроения.
Здесь я хотел бы сказать отдельно о старшей смены Кристине, которая дежурила в день нашего заезда, 24 августа 2024 года. Эта девушка являет собой воплощение "доброты, отзывчивости, приветливости", ну и остальных качеств присущих старшему на стойке регистрации. Вам не доставили багаж, не дали карту местности, отправили не в тот ресторан? Реакция Кристины это эталон чуткости и внимательности по образцу советских санаториев: не нашел ресторан? сам виноват, тебе, дураку, всё объяснили. Багаж не доставили? Не барин, сам донесешь. Да, в названии гостиницы, есть слово Премьер. Нет, это ничего не значит в отношении постояльцев. Конечно, скорее всего работа этого одного человека не скажется на отдыхе всех гостей, но вызывающее поведение и желание разжечь конфликт вместо того, чтобы погасить его никак не укладывается в рамки моего понимания.
При выезде мы столкнулись с похожей ситуацией: несмотря на то, что выезд установлен в 12.00, о чем мы были трижды предупреждены накануне и в день выезда, в назначенное время никто не пришел) И через час не пришел. Особенно комично это выглядит на фоне того, что за поздний выезд необходимо доплатить: 120 евро за выезд в 15.00. Эта услуга была предложена нам несколько раз, и я не пожалел что не воспользовался ею: человек за нашими чемоданами так и не пришел, и мы покинули номер не по «принуждению», а по необходимости, пробежав в очередной раз кросс по территории с чемоданами на перевес.
Это основные «сложности» с которыми столкнулись в этом месте.
Что касается остального, то в принципе на четверочку можно натянуть. Номера не особенно велики - 55 квадратных метров, указанных на сайте, я там не заметил. Но заметил усталость обстановки: битый кафель, текущие смесители, не работающая лейка тропического душа, покрытый черными подтеками унитаз, и несколько сгоревших лампочек, к чести отеля, замененных по первому же требованию. Мы жили в корпусе 36 на третьем этаже, с прекрасным видом на гору, но если вы не любители многочасовых прогулок, лучше селиться в двухэтажные корпуса с отдельными бассейнами – они гораздо ближе к пляжу и основной инфраструктуре.
В номере нет доски для глажки. По нашей просьбе принесли развалюху с грязным чехлом и утюгом с коричневой подошвой – видать, гладятся там Очень много. Еда, на наш вкус, была отличная: морепродукты, несколько видов мяса, десерты, выпечка, овощи-фрукты – всё чин чинарём. Но. Завтрак откровенно беден, хотя подают свежевыжатый апельсиновый сок, а основной удар по вашему ПП наносит ужин, где столы просто ломятся от яств. В итоге, нам приходилось либо отказываться от посещения ресторана вечером, либо грустить, наблюдая, как дети истребляют картошку фри. Платные рестораны мы не посещали, тут сказать ничего не могу, как и про алкоголь – я не любитель этого дела.
Пляж довольно большой, с мелкой галькой и узкой полоской песка на входе в море. Начиная с 1,5 метров глубины уже идут довольно крупные валуны. Лежаки на пляже начинают занимать с 5 – 5.30 утра. Я вставал в 6 на пробежку и к этому времени почти вся первая линия уже была занята. Хотя, справедливости ради, отмечу, что мы в любое время находили места на 4 человек. В 15 метрах от берега понтон, метров на 7-8 в море уходят два мостика, на которых есть лестницы для спуска в воду и по два душа с пресной водой. Зона купания, примерно 25 х 200 м, ограждена буйками, за которыми мотаются катера и водные мотоциклы.
Аквапарк зашёл детям. Они готовы были тусить там с утра до вечера каждый день. Благо желающие могут поесть там же, так сказать, не отходя от кассы. Большие горки больше интересовали нас, взрослых, но дети тоже скатились пару раз, хотя пиратский корабль занимал их больше.
Территория гостиницы велика и красива. Протяженность беговой дорожки по периметру территории что-то около 1,6 км. Так что ходить вы устанете, я ручаюсь. Доставка гостей по территории не организована, можете прождать полчаса и никто за вами не приедет. Поддержание этой прекрасной территории требует людей, которых, видимо, не хватает, поэтому о чистоте говорить не приходится. За территорией особенно делать нечего. Там несколько магазинчиков вдоль променада, пара аптек, кафешек и небольшой супермаркет Каррефур.
Активити или анимация организована очень слабо. Вероятно, ставка делается на спокойный отдых. В противовес этому весьма неплохо оснащен спортзал. Правда, есть нюанс в том, что ¾ всех тренажеров это кардио. Любителям железа приходится стоять в очереди) Детская анимация наших детей не заинтересовала, хотя народу в детском клубе было немало.
Вот так, коротенечко, о наших впечатлениях от отдыха в Гурале. Скорее всего второй раз туда не поедем – в этом ценовом сегменте выбор довольно велик, а отношение персонала оставляет желать лучшего.
Тем, кто дочитал до конца, за синтаксис и пунктуацию мои извинения)
20
Ариана А
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Замечательный отель с чистым пляжем! Всегда есть свободные лежаки, полотенца выдают без карточек, бары хорошие, очень хорошая кондитерская. Для детей функционирует детский клуб, где за ними постоянно приглядывают аниматоры, спасибо ребятам!
20
Куляш Б
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Спасибо большое отелю за наш отдых!
Сервис и качество соответствует 💯 анимация на высшем уровне!!! Особенно хотелось бы отметить девушку Гульзиру, очень приветливая и веселая☺️
Всегда интересовалась как проходит наш отдых.
Следующий отпуск только в Гюрал!
16
foxsi79
Дата отзыва: 29 августа 2024
В отеле отдыхали третий раз. Выбирали осознанно, дети знают территорию, сами знаем корпуса, где комфортнее, где нет.
Как всегда, пляж отличный, территория большая и зеленая, вечерние представления классные.
Отдельно хочу отметить команду детских аниматоров. Ребята - Вы классные. Мои двое 10 лет и 7 лет к концу пребывания хвостиком ходили за ребятами в детском клубе. Очень отзывчивые, терпеливые, внимательные. Спасибо Вам большое! Шоу для детей как после обеда интересные ( отдельно хочется отметить Химическое шоу), так и вечером.
Уборка в этом году была отличная. В 20 корпусе тетенька отрабатывала на 200 процентов. Очень приветливая, отзывчивая. В работе - пчелка. Бассейн у корпуса тоже обслуживали на отлично.
Теперь не позитивная информация. Не знаю, читает ли сейчас отель отзывы или нет, но очень печально, если не читает.
Рейс наш на заезд перенесли на 12 часов назад. В результате приехали мы в отель в 7 утра. Ключи от номера получили в 13.57. На уговоры, что дети устали, мы заплатим за ранее заселение, никто внимания не обратил. В результате к 14.00 наша семья была морально выжата. Да, можно поесть, пользоваться территорией отеля. Но переодеться, кроме как в туалете или на пляже в будке, негде. Лаунж зона работает только на выезжающих. Пыталась сходить посмотреть на эту лаунж зону, это ад. Кондиционеры не работают, духота, все помещение пахнет туалетом. Все запахи сортира в одном наборе. (В шоке, даже в самых дешевых отелях эта территория прекрасна).
Видно, что отель начал экономить на мелочах. Баночки под шампунь и гель для душа в ванной неудобные. Раньше могли пользоваться дети. Сейчас, как-будто специально повесили выше и механизм другой. Мы купили шампуни и мыла в магазинчике на территории и пользовались ими.
Сантехника подхрамывает. На унитазе сидушка едет, угрожая смахнуть Вас в самый момент на пол. Приходил мастер, делал, но там унитаз надо менять. В душевой кабине поддон гнется даже под мои 65 кг веса. А мужчинам как мыться? Это все мелочи, конечно, но понимаем, что на следующий год лучше не будет.
Так что, если Вы щепетильно относитесь к быту, Вам уже не сюда.
На дальнем пляже понтон разваливается. А расположение у него отличное, Товарищи руководители, обратите внимание. Ремонтируйте вовремя оборудование.
Также на дальнем пляже в баре какой-то постоянный коллапс происходит. Бар обслуживает домики у моря. Казалось бы, надо его поддерживать. Аппарат для льда там постоянно сломан, барменша периодически плачет. Ну, бред же… Не так должно быть.
Надеюсь, хоть кто-то из «решал» отеля отзывы просматривает. Жалко, если такую красоту запустят…
И да, читала выше про Муху над сыром))). Она там постоянно, ее надо выселить.
8
Nusicho
Дата отзыва: 28 августа 2024
Зеленый отель, но большие расстояния, багги ходит редко, если вас поселят на отшибе, типа в 37 или 38 корпусе, то с детьми или с пожилыми в устанете ходить. Кстати лифтов в корпусах нет. Ужасный китайский а ля кард ресторан. Даже близко не сравнить с таким же в Сангейте, например. Ужасная волейбольная площадка - там тупо нет песка, одна глина!!! Плохие мячи. Позорище. Шефы анимации просят ставить хорошие отзывы, чтобы ими перебить плохие. То есть они не решают проблему, а прячут их! Никакой шумоизоляции - соседи будили нас в 7 утра, включая новости про танки ВСУ в Курске. А Guest Relation не реагировал. Пришлось решать самому. Вы точно хотите этим заниматься на отдыхе??? Торчат штыри в номерах в ванной - чуть не проткнул ногу, но сильно ушиб ногу и пальцы на ногах. Отель не извинился и не предложил компенсацию. Гест релейшн просто забил на это. Битые стекла в аквапарке. Знакомый порезал пятку в первый же день. Молодежь бухает с бутылками пива прямо в бассейнах. Потом эти бутылки разбиваются, но охрана не следит. Это было у корпуса 17 25-26 августа, например, где компашка из 6ти человек устраивает там ночами вечеринки. А это вроде семейный отель? Зачем вы селите тусовщиков? Ваши детки рискуют порезать ноги в бассейне. Но за забытый мелкий счет звонили в автобус и угрожали позвонить в аэропорт и запретить вылет!))) На кого этот бред рассчитан? Что за мелочный шантаж? Думаете, аэропорт будет вникать в ваш забытый счет на 50 Евро?)))
Это ваши сотрудники забыли при выезде сказать про счет.
На территории отеля бутички не стесняются торговать контрафактом и фейками мировых брендов - Hermes, Dior, LV и других. Надо бы им сообщить (а я имею отношение к индустрии моды), чтобы сеть отелей Gural оштрафовали миллионов на 50$.
Есть, конечно, и отдельные плюсы, но в целом не рекомендую туда ездить. В Кемере много хороших отелей, чтобы тратить ваши деньги в Гюрале.
20
ilya b
Дата отзыва: 27 августа 2024
Первый раз в гюрале, очень довольны отдыхом. Активности интересные, здорово что играют и дети и взрослые. Территория и местность очень красивая. Шоу интересные, очень нас порадовало и удивило что аниматоры русскоязычные и разных национальностей. Все дружелюбные и приветливые. Кухня хорошая, обслуживание неплохое. После гюрала текирова планируем теперь на обратном пути заехать в гюрал белек. Уборка чуть хромает, а все остальное супер.
20
Andrei K
Дата отзыва: 27 августа 2024
Очень хороший Отель много развлечений которые аниматоры хорошо проводят бассейны чистые шведский стол с огромным выбором еды море просто прекрасное выступления-шоу каждый вечер и довольно интересные кровати мягкие и в номере убираются каждый день короче советую всем особенно с семьёй
20
MikaRauf e
Дата отзыва: 27 августа 2024
я здесь впервые и я в восторге. Територия большая и чистая, еда очень вкусная, персонал очень внимательный, аниматоры очень дружелюбны. В отличие от отелей, где я была, тут есть выбор мороженых, чипсы и некоторые напитки. Всё очень понравилось, обязательно приедем ещё!
20
Aleksei Zakablutski
Дата отзыва: 26 августа 2024
Огромная территория отеля, но всё что нужно находится в шаговой доступности.
Персонал дружелюбный, многие говорят на русском языке. Аниматорам отдельное спасибо, благодаря им, мы провели активно и весело время. Хороший аквапарк, все горки безопасные и не скучные! Качество кофе, мороженого и в целом еды на уровень выше чем в похожих отелях за эти деньги.
Планируем, ещё вернутся в этот отель!
20
Svetlana S
Дата отзыва: 24 августа 2024
Отдыхали с 27.07 по 08.08.2024 г. Отель понравился, но как и везде, - есть свои нюансы. Поскольку сама ищу подробную информацию, буковок будет много. В отеле практически весь персонал русскоговорящий, примерно 90% обслуживающего персонала – казахи. Территория отеля большая, ухоженная, красивая, зелёная; садовники стараются. По территории отеля часто катается шаттл (должен, конечно, ездить каждые 10 минут, но во время больших заездов и выездов шаттла можно не дождаться), поэтому сложностей с логистикой у гостей, которые не любят гулять, не возникает.
Рисепшн. В отель нас доставили часов в 11 утра. Без каких-либо ожиданий отправилась на регистрацию. Но каково же было моё удивление, когда в сезон сразу дали номер. За это отдельный респект. При бронировании номера мы просили о заселении выше 1 этажа и эта просьба была удовлетворена. Нас незамедлительно посадили в шаттл и доставили в номер. Сервис на высоте. И здесь так практически во всём - вопросы закрывались с молниеносной скоростью.
Заодно напишу и о выезде из отеля. Он был такой же замечательный, как и заезд. В день выезда позвонила девушка и спросила, - сегодня ли мы выезжаем и в котором часу нужно прислать шаттл. В обозначенное время за нами пришли и забрали багаж. Также мы забронировали лаунж рум - комнаты отдыха для гостей с поздним выездом; очень удобный сервис. Комнаты отдыха находятся рядом с рисепшн в одном сдании с бизнес центром. Всего 16 комнат, в которых можно оставить чемоданы, сложить ценные вещи в индивидуальный сейф, закрыть комнату; в наличии много полотенец, есть душ, мыло, шампунь и большая комната отдыха с диванами, креслами и телевизорами. Нам очень понравилось, поскольку при выезде из номера продолжаешь чувствовать себя гостем, о котором заботятся.
Гест рилейшн. Пожалуй это один из немногих отелей, где он меня огорчил, точнее, - их русскоговорящий переводчик. Человек явно не на своём месте, его лучше не звать, чтобы не завели в заблуждение. В отеле отличные девочки на рисепшн, к тому же русскоговорящие и все вопросы можно задать им.
Номер. В Гюрале нельзя выбрать привычный вид из номера на горы либо на море. Здесь номера делятся на те, из которых виден сад, бассейн, с выходом на бассейн и виллы. У нас был самый дешёвый номер гарден вью. В основном, номера находятся в 3-х этажных домиках без лифта. Наш корпус находился возле аквапарка. Номер хороший, ремонт достойный, как и заявлено, около 60 квадратов; есть душ, джакузи, двуспальная кровать и полуторка, минибар, телевизор, на котором 4 украинских и 7 русских каналов; огромный балкон с сушкой для белья, столиком и стульями; халаты, тапочки и полный набор банных принадлежностей начиная от зубных щеток с пастами и заканчивая пеной для ванной; сейф, чайник с разными видами, чая, кофе и сливок. Из недостатков отмечу то, что в данной категории номеров вместо стандартных бутылочек с гелем для душа и шампуней, к стене приклеены бутылки шампуня и геля для душа с продукцией фирмы Дав; а так как пластик бутылок жёсткий, ими пользоваться крайне не удобно.
Так как номер находится на 3 этаже – вид из номера открывался на горы и ухоженный сад. Из-за того, что корпус находится возле аквапарка – в номере всегда идеальная тишина да шумоизоляция в отеле на уровне. Кому интересно, - в номере нет комаров, поэтому репиленты можно не брать. Пожалуй из хорошего все.
А теперь о плохом. И это плохое горничная, а точнее целых 3 и все они одна другой хуже. Все горничные роются в вещах, открывают чемоданы, некоторые из горничных моют душевую мочалкой гостей; за 2 недели постельное бельё меняли 1 раз, на 4-й день. Когда у горничных выходной, минибар никто не пополняет, что является проблемой, поскольку тащить воду в номер не очень и комфортно. Исходя из того, что видела, как люди из ресторана несли литровые бутылки воды, - мы были не одни такие. Брусковое мыло и крем для тела приходилось выпрашивать, тут с этим беда. А ещё некоторые из подушек сбитые в комки, за ними никто не следит. У кого проблемы со сном, - прихватите маску для глаз, поскольку при выключении всего света, выключатели и розетки имеют голубую подсветку и ночью номер сверкает как новогодняя ёлка. Уборка на любителя, - в некоторые дни после уборки было грязнее, чем до неё, приходилось убирать после горничной. Если бы не минибар, - можно было бы смело включать круглосуточную просьбу не беспокоить, к слову, так и делали некоторые гости в нашем корпусе.
Ресторан и прочие виды питания. Одним из критериев поиска отеля был ресторан с возможностью найти столик и такого же плана пляж. И тут всё отлично, по крайней мере на завтрак, нормально на обед, а вот на ужин в августе место нужно было сильно поискать (это если кому нужно в зале с кондиционерами, если на улице – места есть всегда). Отмечу работу официантов – 99% из них стараются, здесь стоит просто посмотреть или поднять руку, - официант подходит и шустро приносит заказ. За это им огромная благодарность. Выбор блюд в отеле тоже отменный, каждый найдет себе блюдо по вкусу. Этот отель не про то, как многие писали, - «голодными не останетесь», он про изобилие (по крайней мере в своей ценовой категории). Исходя из интересующего многих вопроса – красная рыба есть практически каждый день – через день на завтрак копченая, обед, ужин – тушеная, запеченная, гриль; рыбные вечера устраивались очень часто, примерно 1 раз в 3 дня да и в другие дни с морепродуктами проблем не возникало. Помимо рыбы есть практически все виды мяса: баранина, телятина, перепёлки, курица, индейка и это всё в любых вариациях; есть повара, которые готовят китайские блюда, пиццу, пасту, на завтрак выпечку из теста фило, сырники и жареный сыр, конечно же омлеты, яичницу непосредственно перед гостями. И конечно же мороженное, разнообразие десертов и пахлавы. Немного смешно выглядит детокс опция – в этой категории подают 3 вида сока на завтрак, обычно это огуречный, морковный и свекольный, - зачастую их даже не подписывают. Так же выглядит стол глютен фри – блюда не подписаны но по факту они есть, на вкус это блюда из чечевицы, нута и маша; для веганов на ужин есть 3 вида сыра, соевое, кокосовое молоко; есть безлактозное молоко и йогурты активия, по всей вероятности безлактозные. Нет миндального и козьего молока; расстраивает то, что из сырной нарезки присутствовал только 1 вид не вкусного козьего сыра – тут, конечно, слабо. Присутствует диетический стол, йогурты для детей и блендер. Из фруктов есть всё, кроме инжира, на завтрак - ананасы. Единственное, что расстраивало в ресторане – муха над сырной нарезкой и закусками. Конечно муху стоило бы выпровадить, ресторан всё-таки.
Помимо основного ресторана возле пляжа находится снэк бар. Он работает по меню. Так как главного ресторана нам вполне хватало, в остальное время на еду смотреть не было желания, поэтому не пробовали, но обслуживание там отличное. На территории аквапарка есть свой ресторанчик – выбор в нём значительно скромнее основного ресторана, но многие гости питались там. Качество еды пристойное.
Также есть кондитерская. В ней готовят самый вкусный кофе; есть огромный выбор мороженого Мовенпик и множество десертов. Очень понравилась дэтокс вода – своеобразное мохито, но без приторного спрайта. А ещё из балкона кондитерской открываются волшебные виды. В общем, - рекомендую.
В аля-карт ресторанах не были, даже не интересовались их концепцией, поэтому ничего написать не могу.
Бары. В Гюрале они повсюду. Даже не пляже помимо баров есть реальный официант. Бармены очень приветливые, делают все, что пожелает гость. Обычно от барменов можно услышать только один вопрос – что ещё приготовить и какое количество напитков сделать. Это приятно обескураживало большую часть отдыха. По поводу алкоголя – в барах он весь импортный. Гости даже не просят сделать коктейль на импортном алкоголе, официант сам показывает бутылку, из которой наливает.
Пляж. Пляж огромный, широкий, 300 метров береговой линии, награждён голубым флагом Юнеско. Благодаря тому, что в море в основном камни – вода голубая, кристально чистая, в воде водится много рыбы, сюда однозначно стоит брать маску, будет интересно. Из минусов – после небольших волн, а они во время нашего пребывания были каждый день после обеда, в море плавает небольшое количество мусора. Песка на пляже как такового нет, в основном мелкие камешки и битые крохотные ракушки; как по мне, - по самому песку не очень комфортно ходить без тапочек, но по сравнению с соседними отелями – пляж Гюрала шикарен; кроме того на пляже присутствуют комфортные деревянные помосты; есть пирсы. Шезлонги и зонтики размещаются как непосредственно на песке, так и на траве. Приятно то, что отель позаботился о приватности гостей и расставил шезлонги на некотором удалении друг от друга. Места хватало всем даже в момент максимальной загруженности отеля. Пляжная инфраструктура на высоте, - пляжные полотенца без карточек, удобные шезлонги, большие тканевые зонтики, души, уборные, бары. Из минусов, - вечером (после 17:00) бич бои скидывают личные вещи гостей с зонтиков, невзирая на то, что гость недавно пришёл на пляж и безцеремонно закрывают зонтики, иногда по голове отдыхающих.
Охрана на пляже вроде бы есть, а вроде бы её и вовсе нет. Из-за того, что территории отелей по пляжам не разделяются, на территорию Гюрала постоянно пытались пробраться гости из соседнего отеля. Поэтому после 17:00 всегда был многосерийный сериал под названием «кто кого», - секьюрити отеля или гости соседних отелей))) В основном побеждали гости соседних отелей, т.к. их пляжная инфраструктура оставляла желать лучшего, а им хотелось хлеба и зрелищ и исходя из этого, крайний пляж возле ресторана они оккупировали и стали бежать на пирс, гулять вглубь по пляжу Гюрала, некоторые даже умудрялись получить коктейли у барменов))). В итоге бывали дни, что понтон Гюрала весь был усеян гостями соседних отелей. Исходя из изложенного, ценные вещи на пляж мы не брали, поскольку охрана с возложенной на неё ответственностью не справляется, камеры на пляже отсутствуют.
Анимация. Она есть, в достаточном количестве и как и все в отеле, - сдержанная и ненавязчивая. Как по мне, в Гюрале есть всё, что только душе угодно, даже лото))) С утра спортивная команда идёт на пляж здороваться с гостями, позже ненавязчиво приглашают на разного рода активности. В отеле имеется расписание как дневных, так и вечерних активностей. Дневные активности не посещала, только наблюдала за акваэробикой и в те дни, когда её вела девушка, даже хотелось присоединиться. Вечерняя анимация тоже на высоте. Каждый день проходили разнообразные шоу или дискотека с диджеем, после них - выступления музыкальных групп, есть ночной клуб. Для детей свои активности помимо кидс клаб.
Бассейны и аквапарк. В отеле много бассейнов, огромный аквапарк, который разделён на зоны для самых маленьких, детей среднего возраста и взрослых. Так как не любители бассейнов и аквапарка – ничего сказать не могу. Вода в бассейнах чистая, тёплая, бассейны и аквапарк каждый день моют; на первый взгляд всё отлично. На территории аквапарка есть свои бары.
Туроператор и отельный гид. К отелю напрямую эта информация не относится, но возможно пригодится.
Воспользовались услугами туроператора ALF, в Турции принимающая сторона Килит Глобал. Это провал. Сервис туроператора практически на нуле или уверенно к нему стремиться. Встретили не плохо, на микроавтобусе отвезли в отель, но с приключениями. Перед Кемером гид встала и сказала, что по отелям повезет только водитель. Первый отель в Кемере мы искали минут 40. Конечно же, после таких поисков злой водитель включил на всю громкость турецкую музыку и всю дорогу до Текровы мы вынуждены были слушать оры турецких напевов. В общем дорога от Кемера до Текировы оказалась пыткой, благо – не долгой. Выезд тоже был «чудесный». Забирал нас водитель автобуса, с трудом говорящий на русском языке, больной, постоянно чихал и кашлял, не имел формы Килит Глобал, в отель не заходил, стоял возле автобуса, благо приехал практически вовремя и мы поняли, что за нами. Впервые с таким сталкиваемся. Конечно же порядка 3-х часов мы ездили по Кемеру, собирали гостей со всех отелей без гида; гид появился в самом конце, чтобы сообщить, что в аэропорт мы поедем сами. Кто отправляет пожилых родителей впервые – задумайтесь над выбором туроператора.
Отельный гид – наглый хамовитый турок, которого интересует одно – впарить неинтересные экскурсии. Он даже внимания не обращает на то, что его экскурсии можно продавать в отеле 3 звезды и ниже, но не в Гюрале. В перечне экскурсий нет цен, по всей вероятности их назначают с головы сами гиды. Пожелание гостей по экскурсиям гид не учитывает, навязывает своё мнение, а когда не получается – оскорбляет. Спрашивала, сколько стоит полетать на воздушном шаре в Кападокии (эта экскурсия есть в предложениях туроператора), - гид ответа не дал и начал впаривать (другого слова подобрать не могу) двухдневную экскурсию с квадроциклами, которой даже нет в предложениях….. Ну да, мы покупали тур в Гюрал, чтобы спать с клопами в хостеле, есть недожаренную рыбу и встречать рассвет на квадроциклах в Каппадокии…. Остальные экскурсии такого же качества. В общем – если вы хотите, чтобы вас унизили, оскорбили и продали непонятного качества экскурсии – смело отправляйтесь на инфовстречу. Если же вам ничего подобного не нужно, вы не хотите съездить за шубами с «мешком денег» (слог авторский, гид требовал взять именно мешок, не меньше)))), тогда можете забыть про инфовстречу, ничего там не расскажут. Про отель гид не знает, так же как и о том, где будет информация о выезде, страховка тоже его не интересовала; в общем – бесполезная трата драгоценного времени.
4
Aleksandr
Дата отзыва: 24 августа 2024
Пока что не могу в полной мере описать все преимущества и недостатки данной гостиницы, но некоторые моменты дали о себе знать уже в момент заезда. Особенно хотел бы сказать о старшей смены Кристине, которая дежурит сегодня, 24 августа 2024 года. Эта девушка являет собой воплощение "доброты, отзывчивости, приветливости", ну и остальных качеств присущих старшему на стойке регистрации. У меня возникли некоторые трения при заселении (не доставили багаж, не дали карту местности, отправили не в от ресторан), но реакция Кристины, это топ... Просто эталон чуткости и внимательности по образцу советских санаториев: не туда пошел? сам виноват, тебе, дураку, всё объяснили. Багаж не доставили? Не барин, сам донесешь. Да, в названии гостиницы, есть слово Премьер; нет, это ничего не значит в отношении постояльцев. Да, скорее всего работа этого одного человека не скажется на отдыхе всех гостей, но для меня это стало первым впечатлением, которое складывается единожды и навсегда.
20
Ибрагим Д
Дата отзыва: 23 августа 2024
Первый раз в этом отеле, неплохая семейная концепция. Чистое море, красивые пейзажи, кухня разнообразная, на высшем уровне. Номера хорошие. Бары работают до ночи, но не хватает круглосуточного бара. Сегодня очень понравился фестиваль для детей, хорошие развлечения!
20
yana s
Дата отзыва: 16 августа 2024
Была в отеле 10 раз . Очень классный отель . За все 10 лет одни положительные эмоции :
Еда нормальная , много развлечений , вечером офигенные шоу и дискотеки . Анимация огонь : дарц, бинго , волейбол . Каждую неделю проводится детский фестиваль .
Gural the best ❤️🔥
12
KAMRAN S
Дата отзыва: 15 августа 2024
Увы, отель себя изжил. Это не тот Гурал который был 6 лет назад. Мы ездили в отель 6лет подряд . За исключением пандемии. Сервис упал, Номера требуют ремонт. В главном ресторане вонь от кухни . Еда на качество на твердую 3,5!
Музыка -это отдельная тема, В отеле проживают гости из Европы ,России , Средней Азии, Азербайджана и Турции. Звучит европейская музыка иногда из Российской эстрады и Турецкой эстрады. И почему то армянская. Это просто ужас!!!!!! Мы обращались в анимацию и руководству отеля что это не уважение к гостям но увы 0-реакция. Хотя обещали решить вопрос. Но увы все на уровне обещания! Окан отвечающий за анимацию очень безответственный!!!
Новый состав отеля не справляется с о своими обязанностями!
Мы очень не довольны !!! Увы это наш последний визит
16
Gumar krg
Дата отзыва: 10 августа 2024
Отель хороший , персонал приятный , но не все. Кухня вкусная , зубочисток нет(-).
Интернет вайфай временами пропадает.
Отдельное спасибо хочу выразить Сыймыку с ночного ресторана, и спасибо аниматору Елене за профессиональное проведение развлекух.
Номера уборка на высшем уровне.
Бар четкий.
Спорт зал для отеля 7/10. как показалось большинство тренажеров более направлены под женщин.
Шоу скучные. каждый день почти танцы , меняется только одежда и декорации. Можно было бы пригласить более развлекательного характера шоу. Норм шоу это «ту би экстрим» и «сюриал хотел» все до свидания
20
Safari01757669178
Дата отзыва: 03 августа 2024
Лучший семейный отель, природа супер, территория утопает в зелени, персонал очень старается, на маленьком бассейне, около 28-го домика), бар и обслуживание были выше всяких похвал. Если заказываешь коктейли, то приносят именно то, что заказал, а мороженое приносили даже молча сами к бассейну, угадывая твои желания. Отдых строится из мелочей и комфорта. В отеле есть, чем занять себя и детей, круглые сутки. Маленький минус по питанию, чуть однообразное. Отель вызывает желание вернуться в него опять.
20
Ksenija D
Дата отзыва: 03 августа 2024
Отличное место для отдыха с детьми. Очень вкусная и разнообразная кухня. Отдельный респект барменам которые делают самые вкусные коктейли!
Хороший аквапарк для детей.
остались очень довольны своим отдыхом, обязательно вернёмся ещё.
20
Alex B
Дата отзыва: 02 августа 2024
Бронировали самый дальний павильон номер 8 , чтоб никто ни мелькал и было тихо- угадали👍очень комфортно отдыхали! Обслуживание очень быстрое! Любой каприз исполняли моментально! Официант был приветлив и быстр! Питание можно заказ прям в павильон и вкусно отобедать! Рекомендуем очень!
20
Natalia V
Дата отзыва: 01 августа 2024
Очень классный отель. Приезжаем уже 4 раз. Качественная еда. Отличные бунгало с бассейнами. Рекомендую! Детям нравится дартс и как его проводит аниматор Елена. Аквапарк отличный , супер . Хотелось чтобы тарзанку в детском клубе поменяли потому что расположен возле дерева (опасно) . Очень понравилось шоу ризома.
20
Анна С
Дата отзыва: 31 июля 2024
Все супер, хочется рекомендовать всей своей семье! Замечаний нет никаких! Еда очень разнообразная, всегда есть мороженое, алкоголь отличный, персонал хороший, не надоедает! Мы очень довольны таким обслуживанием! Море чистое, даже без тапочек с пирса отличный заход!
16
Светлана К
Дата отзыва: 31 июля 2024
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, в отеле вирус коксаки , отдыхаем в июле 2024 года, сегодня 31.07. осталось отдыхать три дня и заболел муж, а до этого пять дней назад заболел первый ребенок и три дня назад заболел второй ребенок. Хуже отдыха у нас еще не было, за огромные деньги еще и болеть, прилетим домой со стоматитом, волдырях на подошвах ног и руках пальцах.
Просто ужас!!!
20
Алена М
Дата отзыва: 28 июля 2024
Хороший семейный отель. Чистая и просторная территория, хороший пляж. Море теплое, за чистотой следят. Вкусные коктейли, много развлечений, всегда есть чем заняться. Отличный аквапарк, много горок для детей и взрослых. Рекомендую для семейного и романтического отдыха
20
Юлия С
Дата отзыва: 28 июля 2024
Отдыхаем второй раз, отель очень понравился.
Большая ухоженная территория, вид на горы. Интересные вечерние программы. Отличный детский клуб, ребенок не забрать.
Рекомендую выбирать номера с приватными бассейнами. Мы отдыхали в 29. Близко к морю и ресторану.
16
Наталья
Дата отзыва: 28 июля 2024
Отдыхали 4 недели в этом отеле и могу с абсолютной уверенностью сказать, что отель добротный, качественный, но с совершенно глупыми минусами. Не могу поставить оценку 5, потому что в первую очередь то, ради чего мы ездим в Турцию и платим немалые деньги- это море. В данном отеле весь бытовой мусор, который именно в этом году появился в море Кемера от нового проекта “Cosmos moonlight” крайнего отеля в этой местности Нирвана Дольче Вита, приплывает в этот отель. Почему же отель Gural допускает такой колоссальный урон своему бизнесу, комфорту своих гостей? Как можно допустить вообще такое, что море в Кемере просто изгажено именно в этом году, в него неприятно заходить! Я не первый год в Кемере и всегда здесь чистое море было. Мусор- измельченный пластик сплошной стеной и обычный бытовой. Проплывая, можно на голову получить себе стакан, бумагу или прокладку с лейкопластырем. Где юристы сети отелей Гюрал? Почему только после моих жалоб и фото, начали вылавливать сачком мусор, фотографировать и вроде как куда-то написали жалобу. Никакого толку не было. Море с 29 июня по 26 июля было почти каждый день грязное то с утра, то во второй половине дня, а то и вообще без «чистых» периодов. Купались в бассейне. Это просто ужас. Приехать на море и плавать в хлорке.
В целом отель понравился. Из откровенных слабых мест- это анимация. На ней конкретно сэкономили. Второсортные шоу по сравнению с другими отелями в этой ценовой категории, певцы каждый день непонятного самодеятельного происхождения с дикими барабанами и орами или наоборот каким-то мычанием вместо пения, слушать и танцевать под эти песнопения было невозможно. Репертуар 20-ти летней давности вызывал тоску и уныние. Такое впечатление, что в отеле все придумано, чтобы народ побыстрее расходился спать. Вечеринки были, но в отеле нет ребят аниматоров активных и веселых с харизмой, которые бы как-то эти вечеринки хоть «раскручивали». Гости все в отеле сами себе предоставлены, аниматоры просто ходят по отелю иногда с такими лицами, чтобы не дай бог к ним никто не пристал, не заговорил, не спросил о чем-то и только их главная задача собрать отзыв. Если у тебя есть некоторые претензии, то они больше не подойдут к тебе. Шефа анимации так никто и не видел, чтобы он контролировал работу ребят. В детском клубе сказать ничего не могу, дети выросли. В остальном чувствуется, что отель старается обеспечить сервис, но очень экономит, например на фруктах. Очень низкого качества фрукты были почти весь период нашего пребывания, клубники не было. При такой цене за проживание- это недопустимо. Давали клубнику всего пару раз за месяц и то по одной тарелке на весь отель, люди разобрали и больше не подкладывали. Черешня была весь период, но тоже не самого высокого качества. Бананы перезрелые мелкие старые, персики зеленые и т.д. Кондитерка безвкусная в отличие от остальной еды, которая по вкусовым качествам была на высоком уровне. Про алкоголь из личного опыта не могу сказать, но по рассказам людей- тоже самое, экономят. Из существенных недочетов в отеле- это отсутствие полноценного пирса с баром и лежаками. От этого отель смотрится как бюджетная пятерка, но почему тогда и за что такая цена? Отстается пожелать отелю Гюрал разобраться с отелем Нирвана с его балаганом в виде баржи-ночного клуба-ресторана, который загрязняет море, приводя к экологической катастрофе в Кемере и течением именно в Гюрал весь этот мусор приносит, а также перестать экономить на мелочах в виде, например, клубники и качественной анимации.
20
Nikolay G
Дата отзыва: 27 июля 2024
Отличный отель, в этом году отдых прошел супер, ресторан, развлечения и бары на высота , особенно крутые пенные вечеринки, делают с размахом.
Рад что аниматоры Роман и Махмут с прошлого года продолжают работать, хорошо провели с ними время, спасибо им
20
238_238
Дата отзыва: 27 июля 2024
Отличная спортивная программа, много активностей в течении дня. 2 волейбольные площадки. Отдельно хочу отметить Анастасию, которая проводит отличные тренировки. Огромный детский клуб с насыщенной программой на целый день. Мы остались довольны
20
Ольга К
Дата отзыва: 26 июля 2024
Отдыхали в отеле Gural этим летом, приезжаем сюда втрой год подряд. Очень нравится отель, выделила бы несколько моментов: во-первых, отличное разнообразное питание, очень качественные продукты, великолепная кухня, во-вторых, развлекательные программы на высоком уровне, шоу не просто небольшая программа для туристов, а настоящие цирковые артисты и танцоры - высокие профессионалы, в-третьих, только в этом отеле встречали такую услугу, домики на пляже с кондиционером, душем и сервисом. Большое спасибо работникам отеля за прекрасный отдых.
20
Zaira M
Дата отзыва: 26 июля 2024
Я была в этом отеле 6 раз и каждый раз радовалась,будто впервые посещаю его. Вкусная еда,шикарные номера со всем самым необходимым,в которых каждый день проводится чистая уборка. Отель большой и всегда можно найти чем заняться! На протяжении целого дня аниматорами проводятся различные интересные игры,а вечером - самые лучшие шоу в амфитеатре,живая музыка,танцы. Хочется отдельно поблагодарить Романа и Махмута за украшение отдыха своим добром,отзывчивостью и весельем!!
Всем советую посетить Гурал.Уверена,что не пожалеете!
20
Сергей Р
Дата отзыва: 25 июля 2024
Советую данный отель на 100%. Тут полный кайф и релакс. Номера большие и очень комфортные. Для детей все есть и бассейны и классные детские комнаты, веселые аниматоры. Еда просто фантастика, есть и восточная кухня, европейская и местная.
20
Kalutskikh A
Дата отзыва: 25 июля 2024
отличный отель, особенно для отдыха с детьми. Огромная, ухоженная, зелёная территория отеля. Много развлечений для детей, разнообразная кухня, хорошая уборка в номере, приветливый русскоговорящий персонал. У отеля свой аквапарк на разный возраст.
20
Ева К
Дата отзыва: 25 июля 2024
Прекрасный отель,все понравилось, большая территория,разнообраный и вкусный шведский стол,простороные и уютные номера,хороший сервис и обслуживающий персонал. Особенно хочется выделить команду аниматоров:они не только проводят игры, но и участвуют в них. Они очень открытые и общительные,хочется выделить Романа.
Все мероприятия очень интересные и увлекательные, расписаны на весь день.
20
Diana Z
Дата отзыва: 25 июля 2024
Отдыхала с семьей в отеле в июне 2024г. Шикарный отель, разнообразный шведский стол, номера уютные. Много развлечений для детей и взрослых! Отдельное спасибо Роману и Махмуду, классные аниматоры. Всем советую для тихого семейного отдыха.👍👍👍
20
Никита В
Дата отзыва: 24 июля 2024
Прекрасное место чтобы отдохнуть. Можно как полежать и позагорать на прекрасном пляже, так и поучаствовать в различных развлекательных программах, которые проходят там каждый день. Так же у отеля есть свой собственный аквапарк в котором могут хорошо провести время как младшие участники вашей поездки, так и взрослые участники.
20
Liza A
Дата отзыва: 24 июля 2024
Отель, в котором я был 5 раз, оставил очень хорошее впечатление. Мне понравился сервис и атмосфера, однако стоит отметить небольшой недостаток - грязная посуда в ресторане. Особенно хочется выделить команду аниматоров, которая не только проводила интересные игры, но и участвовала в них, придавая интерес. Роман и Махмут сделали пребывание еще более приятным своим профессионализмом и душевностью.
С ними я не чувствовал разницу в возрасте и был на одной волне.
Рекомендую этот отель для отдыха!
20
Veronica C
Дата отзыва: 24 июля 2024
Очень хороший семейный отель!
Огромная красивая територия, красивый вид на горы. Номера просторные, бассейны чистые, много развлекательных програм для детей. Еда и напитки на любой вкус. Персонал очень любезный, есть возможность поехать на разные экскурсии. Нам очень все понравилось. Приедем еще
20
Айлана К
Дата отзыва: 23 июля 2024
Хороший отель, еда вкусная! Один минус по уборке, в остальном всем довольны! Детям очень много горок, разлеченмй на любой возраст. Вернемся еще раз. Концепция именно семейного отеля. …………………………….,,,,,,,,,,,,,,,,, …………………………………..
20
Companion59614
Дата отзыва: 23 июля 2024
Отдыхали всей семьёй, понравилось абсолютно всё: пляж, анимация, еда, персонал. Отдельное спасибо фитнес-инструктору Анастасии. На занятиях было всегда весело и продуктивно, всегда с отличным настроением и классными упражнениями. Приедем ещё, спасибо!
12
Оксана С
Дата отзыва: 23 июля 2024
Как и в августе 2023 года, море грязное.
Буквально до 9-10 часов можно купаться, после - вода грязнейшая.
Проплывает мелкий мусор, пакеты, фантики.
Со слов сотрудников отеля, причина в проплывающих лодках, как раз начинают работать с 09:00.
Полагаю, руководство отеля может решить этот вопрос на более высоком уровне.
Еда на 3-4.
Анимация хорошая.
20
Kamola T
Дата отзыва: 21 июля 2024
Могу сказать , что анимация для детей здесь очень классная. Много развлечений. Вечерняя и дневная программа . Аниматоры очень приветливые и находят общий язык с детьми.
Еда на среднем уровне, могло быть и лучше . Хороший аквапарк и бассейны.
16
Юлия Х
Дата отзыва: 11 июля 2024
Были в отели 3 семьями в июле 2024 года. Хочу сказать спасибо девушке-блондинке (к сожалению, имя не запомнили) на ресепшене, она подобрала нам отличный номер в 20 корпусе! Очень клиентоориентированная, прошу руководство отеля ее поощрить! По отелю- все понравилось, кроме ресторана. Ожидали ВАУ- его не было, слабенько для такого уровня отеля. Голодными не были, но ничего не запомнилось. На гриле готовить не умеют (жесткое мясо), морепродукты тоже (крабы, мидии). Официанты в ресторане не справляются абсолютно.Очень плохо организована работа ресторана в целом - в относительно небольшом помещении стоят все линии раздачи гриль, который создает копоть, в результате толпы отдыхающих в дыму(. Прям не приятно было туда ходить(( Это явно не то что ждешь от отеля такого уровня! Все остальное в отеле понравилось-территория зеленая, красивая, ухоженная. Номера- хорошие, бассейны чистые. Море потрясающее! Для детей много развлечений, большой детский клуб. Если бы не ресторан-можно бы было поставить твердую 5.
20
Reinis K
Дата отзыва: 11 июля 2024
Действительно хорошее обслуживание и персонал! все, кто работает здесь действительно доброжелательные, особенно бармен. Я не первый раз здесь, я посещаю это место каждый год, и это не разочаровывает. В целом отличное место для взрослых и детей. Еда имела большой выбор и была вкусной! 🌊
4
андрей п
Дата отзыва: 10 июля 2024
Здравствуйте! Пишу второй отзыв в первую очередь для тех кто собрался заказывать или планировал отдых в гурал текирова. Мы прилетели очень рано в октябре 07-15. 2023,(2 2). В отеле были около 4.30 утра ,раннего бронирования и место где можно отдохнуть перед заселение... ,оно как бы есть, НО оказалась простой обман. Мы туда конечно сходили, по факту есть, но не функционирует. Переоделись в туалете, на ресепшн сказали, что отель почти полный заселять в 14.00. Заселили около 17.00, ТК с нами были дети особо уделил внимание качеству уборки. Хочется отметить огромную территорию, очень большой по протяженности пляж, шикарное море, хороший заход в море, лежаки старенькие НО удобные. Шикарные виды: острова на море и горы с другой стороны-впечатляет, особенно вид на гордость побережья- гора ТАХТАЛЫ. Убирают на пляже как и везде в отеле поверхностно ,безобразно. В целом более менее убирали лестницу и дорожку к основному ресторану, все остальное как на помойке- грязь и беспорядок, мусор. Отдельно про туалеты: все постоянно грязные, с неприятным запахом, отсутствие туалетной бумаги (да-да).
Основной ресторан: разнообразия питания нет вообще, фрукты и овощи очень низкого качества, все приготовленное безвкусно, минимальный выбор меню, грязь и беспорядок везде, приборы и тарелки надо выбирать, потому-что не промыты. Особенно удивил- туалет прямо внутри ресторана, из него стоял стойкий запах (сами догадайтесь...), омерзительные воспоминания.
Алкоголь-было заявлено много чего, по факту качественного я не нашел, его просто НЕТ. За эти дни похудел на 3 кг, есть и пить эту безвкусицу, помои, выше моих сил. Пишу, что бы предостеречь с выбором отеля, НЕ рекомендую этот отвратительный во всех смыслах отель, настолько уродлив , неприятен, безобразный, отстойный-он оказался. По цене он вышел в очень круглую сумму, НО подался на рекламу, о чем сильно жалею ,не делай те моих ошибок. СПАСИБО
8
eaples
Дата отзыва: 05 июля 2024
Пишу отзыв, отдыхая данный момент в отеле. Отель явно не тянет на премиум класс, кроме зеленой территории и пляжа выделить ничего нельзя. Только что вечерние шоу иногда проходят хорошие. Детская комната большая, аквапарк громадный. Для детей нормально.
Минусы: -при въезде в отель никто гостей не встречает, ни воды ни каких напитков не предложат
- номерной фонд старый, жили в номере у бассейна. Запах затхлый стоял при заселении 2 дня в комнате.
- ресторан для обедов и ужинов, это обычная столовая. За жареным мясом, рыбой постоянно очереди, наслаждаешься не едой , а ее добычей, как на охоте. Еда посредственная, ничего особенного, уровня отеля 4 звезды. Проблема в том, что обед и ужин всего 2 часа, и весь переполненный отель мчится в это время успеть поесть. Увеличили бы прием пищи на час или полтора и было бы немного удобнее. Снэк бары до ужина закрываются за 2 часа и гостям негде перекусить в этот период. Руководству отеля надо просто разделить количество гостей по ресторанам, а не собирать всех вместе. Обслуживающий персонал носится и с трудом успевает всех обслужить
- на прибрежной зоне нет баров ,а она очень длинная. Воду можно взять только в центральном баре или номере. Никто на пляже не обслуживает. Просто можно при входах на пляж поставить холодильники с напитками.
- анимации не видно, может что-то и где-то проходит, только многим об этом не известно. Отель очень большой и найти самому локации трудновато,
8
Gabrielė S
Дата отзыва: 03 июля 2024
мы были в этом отеле в третий раз и, к сожалению, это время было очень разочаровывающим.
во-первых, персонал действительно бедный, они вообще не говорят по-английски, вы просите один чай и вы получаете кофе, вы просите ром и колу и вы получаете только колу.
если вы просите выпить, вы часто не получаете его вообще.
уборка номеров жалкая. Однажды их вообще не починили, хотя мы звонили несколько раз, чтобы спросить, в последний раз, когда мы спросили, они сказали, что больше не работают, мы попросили их хотя бы вынести белье, но и они этого не сделали.
если отель хочет продолжать оставаться VIP-отелем, он должен сменить персонал.
4
Анна Г
Дата отзыва: 03 июля 2024
Никогда еще не видела настолько плохого сервиса в «пятерке». Бронировали ресторан а ля карт, заказывали там вино, две бутылки Зинфандель. В счет вписали Пино Нуар в два раза дороже, я не проверила (нет привычки проверять счета в ресторанах) и подписала счет. В итоге при чек-ауте пришлось платить, а администратор даже не попыталась выяснить ситуацию, просто смотрела на меня презрительно и на все мои объяснения отвечала «вы подписали счет». Кроме того, в течение моего пребывания у меня дважды блокировали ключ от номера. То есть я приходила с пляжа вечером и натыкалась на запертую дверь. Приходилось как есть в мокром купальнике через всю территорию идти на ресепшн и потом обратно. И так дважды. И ни разу никто даже слова «извините» не сказал. Напротив, менеджер на ресепшен, когда я во второй раз пришла с этой проблемой и начала возмущаться, сказала мне «успокойтесь!». И бровь еще так презрительно подняла. 😁😁😁 Когда это произошло в первый раз, я пожаловалась своему агенту, и мне прислали комплимент: зеленый банан, кусок ананаса и каменный персик. Лучше бы просто открытку с извинениями положили, а то я пришла с пляжа, а в номере несколько незрелых фруктов откуда-то взялось. Не сразу сообразила, что это «комплимент»🤦🏼♀️
Еда невкусная. Вроде бы изобилие, но все жареное-пережареное, в масле. Я 10 дней ела на завтрак один и тот же пирог с сыром (очень вкусный) и помидоры (черри тоже вкусные были). Из десертов были вкусные профитроли, остальные ужасно сладкие и все одинаковые на вкус. Мясо, рыба - все пережаренное, сухое. Одна уборщица в нашем корпусе (34) на третьем этаже жутко громыхала начиная с 8 утра. Я даже звонила жаловалась, но ничего не изменилось. И опять же, никто не извинился даже на словах.
Из хорошего: официанты на пляже и в ресторане старались, работали быстро, были вежливыми. Полотенца для пляжа дают без счета- это удобно. Лежаки и зонтики всегда были свободные, но много сломанных и грязных: то шелуха от орехов под матрасом, то трубочки от коктейлей, и тд. На пляже можно арендовать беседки с лежаками, там обслуживание было тоже приличным, даже обед (пицца, бургер) приносили туда. Каждый день анимация для взрослых и детей. Не сказать, что вау!, но не скучно. В целом как-то не хватает организованности процессов что ли. Ну и воспитания персонала на ресепшн. Что думать насчет вина - вообще не представляю. Такого наглого обмана не встречала никогда.
Рядом с отелем есть несколько магазинчиков с шортами-шлепками и аптека
20
StaceyMnogoMam
Дата отзыва: 03 июля 2024
Нахожусь сейчас в этом отеле, приехали семьей на 10 дней (дети 8,8,16 лет). Перед покупкой путевки не читала отзывы тк выбрали этот отель по рекомендации друзей, которые ежегодно отдыхают большой компанией в июне в Кемере, знают тут все отели.
Территория - большая , зеленая , чистая , ухоженный сад .
Номера - нас поселили в почти самый дальний корпус от ресепшн (33) в большой двухкомнатный семейный номер на 3м этаже, замечаний к номеру нет, уборка и смена полотенец ежедневно.
Позади нашего корпуса находится большой аквапарк, но шума не слышно и вообще в номере оочень комфортно находится и днём и ночью !
Аквапарк - на 5 , следят за чистотой, убирают мусор своевременно, несмотря на толпу детей вечно бегающих с мороженным и бросающими обертки ) бар в аквапарке тоже отличный, хороший кофе, лимонады ( алкоголь не брала.. )
Ресторан - мне было всё очень вкусно! Читала предыдущие отзывы про невкусные суши .. ну видимо мы все очень разные .. по мне так суши были очень свежие и вкусные. Рыба по 4-5 видов ежедневно, всегда есть лосось на пару или на гриле, просто его надо найти 😅 быстро заканчивается , но так же быстро приносят . Сладости очень вкусные , домашний чизкейк просто пальчики оближешь !! Не хватило вкусной пиццы.. ну и арбуз и дыня никакие, зато черешня медовая, мы по пол кило ели на человека, ну очень вкусная .
Алкоголь - я в основном пила просеко со льдом и апероль , очень жарко сейчас , пить спиртное особо и не хочется. Муж в ирландском баре смотрел футбол и пил пиво- качеством доволен. Коктейли с ромом брал и мохито- тоже вопросов не было к качеству) дети брали лимонады вечером с мятой, лимоном и сиропами - все натурально и вкусно.
Персонала очень много, официанты на пляже подходят и у бассейна , предлагают напитки и снеки.
Анимация детская - она есть до 23:00, но мои восьмилетки не стали ходить, значит не заинтересовали их там, скорее из серии уход и присмотр, чем активности, но повторюсь , мы там были один раз ) на вечернюю детскую анимацию не ходили тк там ряженые куклы были , а моим хотелось потанцевать) в 16:30 есть детский футбол, но аниматор просто приводит детей и они сами дальше играют .
Вечерние основные шоу- масштабные, профессиональные, в основном это танцы(бродвей) , циркачи/трюкачи. На 5й день стало не интересно, тк примерно одинаковые трюки были у всех и воздушные гимнастки .
Живая музыка ежедневно- стараются подобрать на любой вкус и национальность , мне ни одна группа не понравилась , но я в плане музыки очень придирчива к мастерству вокалистов )
я оставляла комментарий в guest relation - не надо так много всего, сделайте одну вечернюю активность, но качественную , чтоб всем интересно было, а сейчас ощущение, что отдыхающим ни шоу не интересно, ни музыка, делающих посмотреть не так много, и часть уходит после первых 15 минут.
Персонал в барах, ресторанах- все стараются.
Море - первые три дня у берега были стаканы, прокладки, салфетки И так далее мы были в шоке, тк едем ради моря сюда, но потом нормализовалось , мусор ушел , стало чище.
Взрослая анимация не навязчивая, но мы со старшим сыном ежедневно играли и в волейбол на пляже , и в waterpolo , и я брала уроки большого тенниса у Nergis , ходила на аквааэробику - все хорошо .
Общались с парами , кто приехал без детей, им было скучновато в этом отеле.
Лично мне понравилась вечеринка с ретро дискотекой , наплясались от души, почему она ретро, мы так и не поняли , музыка была современная.
Поедем ли еще сюда - если поймать тур со скидкой или на раннее бронирование, то да. У нас путевка вышла просто золотая.. брали за неделю.
16
Alina M
Дата отзыва: 02 июля 2024
Заселили в трехэтажный корпус с видом на дорогу, на утро пришли на ресепшен попросили замену. С доплатой 400 долларов за 10 дней (2 вз 1 ребенок) переселили в двухэтажный номер у бассейна. Этим номером максимально довольны. Далее, аквапарк - супер, и для малышей зона есть до 2-х лет, и для детей 5 -7 лет, и большой аквапарк для детей от 7 лет. Анимация супер и для детей и для взрослых. Пляж - большой, лежаки - всегда есть. Удобные и современные. Полотенца можно брать без карточек, что удобно. Из минусов. Еда в ресторане на 3 из 5. Пересушивают и рыбу и мясо. Морепродукты есть, но не вкусные. Коктейли на 4 с минусом при наличии импортного алкоголя. Итого: вопрос по еде и напиткам. За 10 дней стоимость более полумиллиона не оправдалась
20
Дарья Б
Дата отзыва: 30 июня 2024
Место, где отдых будет проходить действительно отдыхом,
Концепция данного отеля - вы отдыхаете, мы для вас работаем. Чувствуется это начиная от въезда на территорию и до выезда в аэропорт.
Крутые спорт тренировки в бассейне, сопровождение официантов по еде и напиткам)
Отличная, чистая детская комната из которой ребенок выходил только на ночь спать в номер.
Вкусно, чисто, каждый день праздник 🙏🏻
12
Aleksey T
Дата отзыва: 28 июня 2024
Понравился пляж и море. Большой аквапарк для ребенка. Не понравился алкоголь в барах. Вкус блюд. Разнообразие некоторых продуктов. Например в основном ресторане не было нагетсов и иногда пропадала простая картошка фри. Вместо нее делали что то со специями. Рыбные блюда были совсем никакие. Суши и роллы просто отвратительные. Плохой сервис в ресторанах. Плохая анимация в детском клубе.
20
Ольга
Дата отзыва: 26 июня 2024
Второй год подряд мы (двое взрослых и дети 3 года, 9 лет) выбираем данный отель.
Территория просто изумительная, большая, ухоженная, замечательный вид на горы.
Для детей отличный детский клуб, есть услуга няни за 20$ в час для детей до 4-х лет. Зона аквапарк как для маленьких детей, так и для взрослых. Горки замечательные, с удовольствием развлекаемся всей семьей.
Проживаем в номере с выходом в бассейн. В самом номере есть все необходимые банные принадлежности (косметика Bulgari), удобные подушки. Приватная территория, ходят официанты, свой бар.
Море чистейшее, шезлонги широкие и удобные, место всем хватает.
Вечерние программы отличные. Только повторяются с предыдущего года.
Еда в ресторане хорошая, есть овощи , фрукты, мясо, птица, сыры , но…….красная рыба утром через день и вино которое разливают вечером ( в моем случае белое) просто невозможно пить! Это не вино, а не понятно что и самое дешевое. Уважающий себя отель, особенно уровня премиум никогда бы не позвонил наливать гостям подобную выпивку. Надеюсь отель исправить данное недоразумение.
Персонал приветливый, старается угодить гостям.
12
Rustam
Дата отзыва: 22 июня 2024
Заселились 22.06.2024 то есть сегодня нас поселили фэмили рум на 3 этаж. У нас ребенок 4 года. Подниматься трудно. Так как с дороги были уставшие немного отдохнув обратили внимание что трудно с ребенком подниматься.
Спустя 5 часов подошли ресепшен попросили дать номер с низких этажей. Девушка посмотрела сказала что может это сделать за отдельную плату 8 дней 605 евро. Значить тут так сделано тебя поселяют в неудобные номера потом требуют оплаты. Такое впечатление это на сегодня. Посмотрим как этот вопрос решит тур агент. Через 10 дней должны приехать родственники после нашего отъезда сказал что смело могут отменять. По сравнению отелей расположенных в Белеке этому отелю далеко до них. Не считая море и красоту гор. Море шикарное. Завтра будем купаться. Посмотрим как все решится обязательно дополню отзыв.
Так что будьте внимательны при заселении.
4
Safari01757669178
Дата отзыва: 21 июня 2024
Началась накрутка комментов. Это не отель, это дно, смотрите видео и отзывы других людей, которые этот недоотель удаляет. Так облажаться, еще надо было постараться. Ни еды, ни сервиса. Напишите в личку тем людям, кто тут реально отдыхал, и услышите обьективное мнение, что это МРАК.
20
Мирон К
Дата отзыва: 19 июня 2024
Самый классный отель! Все на высшем уровне, анимация великолепна, шоу превосходны!!! Спасибо большое за такой отдых! Вся команда отеля на 10 из 10. Горки прекрасны, море чистейшее, если прибило что то из моря, все уберут, все почистят, браво!!! Территория великолепна, есть где погулять, отдохнуть! Только Гурал в следующем отдыхе.
20
Диана М
Дата отзыва: 19 июня 2024
мы были там в июне, погода была жаркая, но зонтиков хватало. Мне очень нравится этот отель, мы были там второй раз.
Высокий уровень сервиса, большая территория.
У них есть зона ожидания выезда после 12 с душем, полотенцами, телевизором, диванами и т. д.
Вкусные коктейли, мороженое.
20
Victor R
Дата отзыва: 19 июня 2024
Очень acshill barmen качественно обслуживает гостей, невероятно талантлив и гостеприимный. Гордость отеля! Обязательно вернемся сюда в следующем году. Рады что со временем, качество обслуживания клиентов не падает, а только растет. Надеемся в следующем году доже встретить господина Acshill. Успехов всем!
20
Aigul A
Дата отзыва: 15 июня 2024
Отдыхала с дочей 7 лет и Мамой 70 лет.
Не хватало своевременных Шатлов по территории отеля.
В целом отлично. Красиво, вкусно, для детей все условия созданы.
Хочу поблагодарить ребят из Кыргызстана, которые обслуживают, стараются, очень вежливые. Благодарю.
Особая благодарность Сыймыку. Мы ужинали всегда только за его столиком на берегу моря.
Найдите Сыймыка, у вас будет полный сервис.
Рекомендую ужинать на улице - тише.
Завтра и обед придется внутри основного ресторана, ибо на улице жарко.
Есть просьба к менеджерам, пожалуйста попросите ребят официантов потише кидать ложки 🙏🏻
20
Aleksandrs L
Дата отзыва: 15 июня 2024
Большая чистая территория с деревьями и бассейнами. Этот отель очень хорош для семей с детьми. Хорошее качество еды. Чистый отель. Уборка номеров была идеальной. Дружелюбный персонал, хорошие номера, чистые и уникальные. «Хорошего пребывания в отеле, персонал внимательный и отзывчивый. Лучше бронируйте семейный номер с бассейном или двухместный номер Делюкс с бассейном.
8
Настя У
Дата отзыва: 14 июня 2024
Номера отличные! Очень удобные кровати, все принадлежности необходимые есть. Ежедневная уборка! Это самое лучшее в этом отеле.
Большая и красивая территория. Много зелени, мест для прогулок.
Все остальное это вообще не соответствует пятёрки
Самая отвратительная анимация. Их вообще не было видно , слышно. Все на таком низком уровне. Общение, активность аниматоров . Их от силы может и было человек 5. Шеф анимации вообще в тени держался , не видно, не слышно. Утром на бассейна активности до 12:00 дня и все, музыки вообще нет никакой фотоной. Как будто мы в санатории а не в отеле на отдыхе . Просили и не раз, на что просьба была проигнорированная . Отвечали, что отель семейный ....семейный, но не пенсионерки!!!
Молодые пары с детьми тоже хотят настроения, музыки...а у нас только гул детей стоял.
Еда самая обычная , голодными не останетесь . Но уровень столовой а не отеля премиум класса. Даже рядом нет ничего премиального.
Тарелки залапанные все. Подача блюд явно не как в отелях премиальных уровней . Каждый день одни и те-же блюда были.
Шоу вечерние только для турецких отдыхающих.
К огромному сожалению огромное разочарование . Так как несколько лет назад слышала про сеть этих отелей только хорошие отзывы .
Когда отель заявляет, что он премиум, нужно этому соответствовать . Цена не соответствует качеству вообще. Полное разочарование.
4
pe100
Дата отзыва: 14 июня 2024
Отель замечательный. Детали подобраны идеально. Проблемы заключаются в следующем:
1 . Персонал на стойке регистрации невежливый и грубый. Нас проверила азиатская женщина в очках, которая не отвечала ни одному из наших требований.
2 . Обслуживание гостей было беспомощным. Мы были в семейном номере Делюкс с одним паршивым феном. Мы попросили дать еще один, и ответ был отрицательным, хотя у нас было три длинных волоса для женщин и один мужчина, которые нужно было сушить каждый день. Из-за этой проблемы мы теряли дополнительный час каждый день.
3 . Персонал вообще не говорит по-английски.
4 . Еда была одинаковой каждый день. Никаких вариаций.
5 . Качество еды было плохим.
6 . Замечательным человеком, который нас очаровал, был г-н Онур, официант в баре между зданиями 14 и 17.
7 . Анимации в амфитеатре были плохими и дешевыми.
8 . Российские гости имеют привилегию по сравнению со всеми остальными.
9 . Ресторан небезопасен рядом с зоной гриля. Везде дым. Произошло происшествие и возгорание. Им пришлось воспользоваться огнетушителями. Смотрите фотографии.
Это наш 12-й раз в Анталии. По вышеупомянутым причинам мы чувствовали себя намного лучше, и нас приняли в другие отели с меньшими стандартами и роскошью. В частности, мы родом из Боснии, которая очень близка к Турции, учитывая историю, наследие и наследие, которые мы разделяем.
Надеюсь, это поможет всем будущим гостям, которые планируют отдать огромную сумму денег за паршивое обслуживание.
20
Edijs P
Дата отзыва: 10 июня 2024
Мы поехали в середине мая, первая неделя была более холодной, 2 дня шел дождь и в основном 26 градусов днем, вторая неделя была намного лучше, около 30 градусов каждый день. Отель был лучшим, в котором мы когда-либо останавливались. В прошлом году мы были в отеле с такой же ценой, и он даже не мог сравниться с Гуралем. Еда была отличной, много свежих фруктов, таких как апельсины и клубника (которые мы обычно не видели в других отелях). Бассейн с подогревом был почти теплым, как ванна. В аквапарке было много горок, но большая еще не работала. Не знаю, потому ли это, что мы были так рано в мае или по другим причинам. Комната была довольно большой, в ней были и душ, и ванна. В номере все было чисто. В номере также есть все, что вам может понадобиться, например, зубные щетки, зубная паста, бритва, крем для бритья, ватные диски и т. д. Импортный алкоголь был потрясающим, много напитков на выбор, таких как Malibu, Bailey's, Jack Daniel, Chivas и т. д. Если вы сходите в главный бар у бассейна и обязательно купите напитки от Ашила. Он был очень дружелюбным и готовил лучшие напитки. У нас даже есть пина-колада с настоящим кокосовым молоком. Если вы пойдете в бар аквапарка, то возьмите напитки от Бейзы. Она также была очень дружелюбна и помнила наши напитки. Я просто сидел за столом, и она присылала мне напиток, даже не спрашивая. Уровень обслуживания был на высшем уровне. Каждый раз, когда я садился за стол, чтобы просто пролистать телефон, ко мне подходили 1-2 официанта и всегда спрашивали, не хочу ли я чего-нибудь выпить. Детская площадка была лучшей, которую мы когда-либо видели. Много места снаружи. И даже огромная игровая площадка внутри с горками и т. д. Нашему сыну даже нравилось оставаться там одному, чего он обычно делать не хочет. Вы можете просто назвать номер своей комнаты и оставить детей на детской площадке, и персонал позвонит вам в случае необходимости. Все, что вам нужно сообщить, это номер вашей комнаты. Wi-Fi был лучше, чем в большинстве отелей. Скорость была достаточной, и покрытие было отличным. Вечерние шоу были великолепны. Шоу иллюзионистов в отеле Surreal было лучшим магическим шоу, которое мы когда-либо видели. Я бы доплатил за это шоу. Это было так хорошо. Единственное, что нам не понравилось, это то, что некоторые сотрудники аниматоров пытаются сначала обратиться к вам по-русски. Я понимаю, что это Турция и там будет много русских туристов, но это личное дело. В целом общение на английском языке могло быть улучшено для всего персонала, но нас это устраивало. Это был лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались.
20
Vladimir_minsk
Дата отзыва: 02 июня 2024
Второй раз отдыхали в этом отеле. За пять лет не изменилось практически ничего, всё так же на очень высоком уровне. Номера очень просторные, территория шикарная, вид на Тахталы - захватывающий.
Отдельно отмечу работу персонала - очень стараются, особенно местные ребята. И бармены и официанты и остальная команда. У не местных не все получается, но тоже стараются.
Ежедневные шоу программы, повторюсь, всё так же на высоте!
Единственное, что огорчает, это отношение некоторых посетителей и к команде отеля, и к другим гостям, и к самим себе... Например, придя в ресторан на ужин можно увидеть и женщин в красивых вечерних платьях, и кого-нибудь в заношенных пляжных шортах, майке и сланцах.
А в целом отдых прекрасный получился.)
8
Kenneth K
Дата отзыва: 29 мая 2024
Если ты русский, то, возможно, это нормально. Если вы европеец, то это как побывать в России. Обидно, что почти весь персонал сначала обращается к вам по-русски. Также неприятно находиться там с русскими, которые думают, что можно смотреть их телешоу и т. д. со своих телефонов на максимальном уровне звука, когда пытаешься расслабиться на пляже. Больше не приеду.
20
Inna P
Дата отзыва: 28 мая 2024
Давно ездим и любим Турцию Анаталийский регион в отели разных классов. Остались очень впечатлены и довольны Гюралом Текирова! Больше всего порадовала продуманность и удобство во всём. В первую очередь, что не надо таскать, считать и охранять полотенца, везде стоят стойки с полотенцами и в любой момент и любом месте отеля можно взять свежие! Во вторых, пляж и его инфраструктура и чистота. ОЧЕНЬ много места! между лежаками не надо протискиваться! Комфортно отдыхать, а не нюхать чужие пятки или вытирать с лица песок кинутый чужим ребёнком! Кстати, это действительно семейный отель, кто не переносит детского крика и суеты, то вам не сюда, детей очень много и им здесь хорошо 👍 Аквапарк работает с 10 до 18 без перерыва! Разделён на три зоны на любой возврат и вкус. Зона вокруг утопает в тени и соснах, то есть и родителям комфортно наблюдать за детьми.
В общем, очень рекомендую! Лично я получила большое удовольствие от отдыха! Если привести что-то в сравнение, то гораздо больше понравилось, чем Риксос сангэйт!
20
Александр Л
Дата отзыва: 28 мая 2024
Место красивое, кормят вкусно, номер комфортный даже с одной комнатой, шоу красивые, в мини-клубе детям очень нравилось, поэтому и у нас с женой время было на себя и друг-друга. Съездили на пару программ - тоже понравилось. Море хорошее, бассейнов много, горки понравились.
16
anıl a
Дата отзыва: 26 мая 2024
Мы останавливались в конце мая 2024 года.
Прежде всего отмечу, что мы останавливались в таких отелях, как Nirvana Meditarren, Club Marvy, Voyage Belek, Lara Barut, Liberty Lyka, Tui Blue Seno. Я сделаю соответствующие комментарии.
Атмосфера в отеле отличная, в целом хорошо спроектирована. Мы были рады, что нам повысили категорию номера. Бассейнов было достаточно, а открытый бассейн с подогревом был на этот сезон. Чистота в отеле и номере хорошая.
Для такого любителя кофе, как я, было приятно выпить кофе марки Schiller. С качеством алкогольных напитков проблем нет.
Утром на завтрак выпечка очень вкусная, не знаю, на обед я ела мало, вкус мяса на ужин хороший, выбор небольшой, но можно найти что-то по душе. В Патисери продают мороженое марки Movenpick.
Хорошо иметь гараж. Аквапарк был большим, но неинтересным, и многие из них были закрыты. Но в Акве не хватает персонала для контроля.
Давайте поговорим об отрицательных сторонах;
Какой персонал, не умеют готовить коктейли, не умеют пользоваться кофемашиной, не говоря уже о турецком, не говорят по-английски. (отличные коктейли нам приготовил только господин Аски, но голова у мужчины была такая полная, что мы постеснялись спросить)
Персонал был худшим среди групповых отелей, которые я насчитал. С этой головой нельзя сделать ни шагу вперед.
Все рестораны а-ля-карт открыты на ужин, и ни один из них не работает в течение дня. Срочно избавляйтесь от этой мысли, перекусывать в течение дня кроме донер-донера нечем, я не преувеличиваю, нечем! ! ! !
В кондитерской, кроме мороженого, десерты очень плохие, пахлава очень плохая, все плохие и кофе варить никто не умеет. Знал только шеф-повар. Коктейли мы пить не могли, никто их делать не умеет (кроме господина Аски). Дневной активности в отеле нет. В еде нет десертного разнообразия. Для такого человека, как я, который любит пахлаву, пахлаву нигде не найти.
Я не буду вам рассказывать про ассистентскую услугу, заказ услуги по QR на шезлонге и т.п. С этой головой вы все равно этого не сделаете. При всех своих благих намерениях я все же поставил 4 звезды.
20
Olga F
Дата отзыва: 24 мая 2024
Это очень достойный отель для семейного отдыха. Молодежи и тусовщикам тут будет скучно. Территория отеля шикарная - утопает в зелени, горы, чистый песчаный пляж! Персонал очень внимательный и доброжелательный, уборка в номерах качественная, уровень шоу превосходный, питание хорошее, вкусно, но не настолько разнообразно, за две недели уже приедается, нет тематических ужинов, НО итальянский а ля карт просто шикарный, всем рекомендую к посещению! Хочется поблагодарить аниматоров мини клуба, ребята все время занимаются с детьми, никогда не дают им заскучать, нам есть, с чем сравнить, дети не вылезали из Happy Land! Анимация взрослых скорее незаметна, даже не сразу поняли, есть ли она, расписание есть, но аниматоры скромны и почти не заметны) Команда guest relation очень внимательная и всегда готова прийти на помощь в любых вопросах. Также есть прекрасная девушка Тахина в ресторане, которая заботится о всех вопросах, касающихся питания! Пляж огромный, чистый, персональное обслуживание и там. Очень удобно, что полотенца в свободном доступе без карточек и прочего - бери свежие, сколько нужно!
Из минусов: курение! Обнаглевшие курильщики игнорируют установленные знаки запрета, например, в детской зоне, а персонал не делает никаких замечаний! Очень бы хотелось, чтобы этот бардак был решен не только молчаливыми знаками «курение запрещено», а и действиями со стороны администрации отеля! Это очень портит комфортный отдых для некурящих гостей!
20
Елена З
Дата отзыва: 23 мая 2024
Отдыхали в самом начале сезона в мае 2024, впечатления наилучшие, но обо всём по порядку.
НОМЕРА. Шикарные, большие, с джакузи, чистые, звукоизоляция на 5 . Максимальный набор гигиенических принадлежностей, качественные гель для душа и шампуни. С собой достаточно взять только бальзам для волос. Минибар хороший, регулярно пополняется.
ЕДА. На любой вкус и цвет, вечером широкий выбор морепродуктов - креветки, мидии, осьминоги. Шикарная жареная форель каждый день. Сладости, выпечка, овощи, зелень свежайшие, сыры, мясо, еда для детей - по утрам каши, хлопья. Здесь есть всё. И всё очень вкусное.
БАРЫ. Здесь тоже есть всё чего душа пожелает. Хорошее шампанское, бутылочное пиво, в Ирландском пабе по вечерам легендарное пиво Гинесс. Широкий ассортимент крепких спиртных напитков. А рядом с ресепшн девчонки с 10-00 до 18-00 предлагают шампанское, клубнику в шоколаде и турецкие конфеты.
ЭКСКУРСИИ. В отеле всё очень дорого, мы брали экскурсию на джипах в горы через дорогу в экскурсионном бюро на улице ELITE TOUR у Равиля. Многого не ожидали, но экскурсия превзошла все ожидания. Хорошие чистые машины, лаконичная и интересная программа, шикарные виды, заезд на форелевую ферму и обед в турецкой деревне - понравилось всё. А главное, нас не возили по всяким магазинчикам предлагая купить ненужную ерунду.
АНИМАЦИЯ. Мы не участвовали, но всё как везде - аквааробика, боча и тд.
ДЕТИ. Для детей здесь просто рай. Закрывающаяся большая детская площадка, в которой есть всё, чего только можно пожелать. Скалодромы, лабиринты, баскетбольная площадка, зоны для творчества, батут и многое многое другое. Аниматоры проводят различные активити - мы пекли печенье, участвовали в спортивных состязаниях, получали медальки и были счастливы. Выше всяких похвал.
СПА. В начале сезона спа подкачало - работали лишь некоторые зоны и они не были прогреты как положено. Просто ходили погреться.
АКВАПАРК. Так как бассейны были ещё холодные, особо не воспользовались, но в целом всё очень даже симпатично. Единственное, следует учесть что глубина детского аквапарка 80 см, для совсем малышей это глубоко.
СЕРВИС. Обслуживание отличное, везде - в ресторане, барах. Катаются официанты на роликах по отелю. В каждом из баров, ресторанов и номеров на столах стоят таблички с QRкодами, которые ведут на сайт с меню. Порадовала услуга Комфорт Лаунж. Если у вас поздний выезд из отеля (выселение до 12-00), то нужно подойди на ресепшн и бесплатно зарезервировать комфорт лаундж, где вы сможете оставить свои вещи, переодеться, принять душ и зарядить телефон.
Писать можно долго. В целом впечатление самое приятное и положительное. Но минусы всё-таки есть. Это цена тура и "предлагатели шуб" в отеле, которые так мечтают что-то вам втюхать. В остальном Гюрал - это рай, и неделя здесь пролетает как один момент.
20
Tommy M
Дата отзыва: 21 мая 2024
Отель Гураль Премьер Текирова 10 / 10 1 . прием и работа с гостями 10/10. И регистрация, и организованный для ребенка день рождения прошли великолепно. 2 . анимация. детский клуб 10/10, аниматор для взрослых Елена 10/10 3 . Ресторан Gural Premier, еда 9/10, кафе-мороженое 10/10, кофе в кафе-мороженом тоже отличный, подается в ресторане Ezgi 10/10, лучшего обслуживания официанток я не видела ни в одном отеле. 4 . детский аквапарк 9/10 , но места всегда можно найти 5 . ирландский паб Мерт 10/10 Единственный минус - это продавцы с серебром, шубами и фотографиями, которые приходят по 5 - 6 раз в день и мешают отдыху.
20
Climber45149265182
Дата отзыва: 21 мая 2024
Хотелось бы отметить очень достойный уровень отеля. Отдыхали с мужем и сыном 6 лет. Ребенок был в восторге от кидс клуба, очень классные ребята там работают, любящие свою работу и детей. Территория шикарная, большая, зеленая. Огромный аквапарк для детей и взрослых.
В отеле хороший сервис, приветливый персонал, отличное питание и напитки премиум качества.
Анимационные шоу программы понравились, на хорошем уровне. Номера очень просторные, наполняемость супер ( множество гигиенических средств и косметика булгари), мини бар с напитками.
Пляж шикарный, очень длинный широкий, просторный, множество лежаков. Есть пирсы, кабаны для более приватного отдыха.
Классный отель, в общем, рекомендую!
16
Anastasiia L
Дата отзыва: 20 мая 2024
Редактирую отзыв.
На четвертый день отдыха, к нам подошла представитель guests relations Севда и решила множество проблем.
Номер 3030
Из плюсов:
Шикарная территория, огромная, каждый кустик – произведение искусства, садовникам мои бурные аплодисменты, воздух, создаваемый сосновыми, можно ложкой загребать. Мы аллергики и каждый год ездим в Турцию на период цветения – раздышали легкие как никогда.
Со стороны моря потрясающий вид на гору Тахталы и обрамленный с обеих сторон скалами.
За последние 10 лет мы в Турции посетили более тридцати отелей – никто не может похвастаться такой территорией.
Малоэтажные корпуса с большими номерами
Разный алкоголь.
Отличный wifi на всей территории.
Хорошая еда.
Из минусов:
Обслуживание - за завтраком можно попросить кофе, напомнить, поесть и только потом получить свой кофе. За ужином не хватает персонала, они бегают замыленные
upd
Количество персонала сильно увеличилось, обслуживание стало хорошее, но есть смены, где сервис хромает.
Бармены с большим одолжением наливают напитки. Это ваша работа, не нравится, меняйте род деятельности.
upd
С этим история продолжается. Ну не хочется мне вызывать каждый раз старших, чтобы мне налили не турецкое шампанское. (09.05) бар премьер, прошу французское шампанское, показывает бутылку и говорит; только турецкое. Я - нет. Он показывает пустую бутылку французского и говорит: кончилось. Я - нет. Он вздыхает и идет в кладовку. Выносит бутылку французского и наливает. (10:05) пул бар: кончилось. Я- посмотрите, пожалуйста, на складе. Ушла, вернулась с нужной бутылкой. (11.05, 13.05 ситуации повторялись) Ну к чему эта клоунада? Я не в долг прошу мне налить.
В пул баре отказываются выдавать напитки, что есть в меню. Сегодня (06.05) отказали в пиве Гиннесс, даже вышел старший и в строгом тоне сообщил, что гиннеса у них нет (до этого два дня выдавали после напоминаний, что этот напиток бесплатный или после вызова управляющего). Ну ребят, мы взрослые люди, мы за это заплатили, почему мы должны унижаться и выпрашивать позицию из меню?
upd
Решили просто не пить это пиво, чтобы больше не чувствовать себя идиотами за свои же деньги. Через день пиво убрали из меню - спасибо, что наконец заметили.
Еда - её много, нормальная, типичная турецкая, без изысков. Каждый день одно и тоже.
upd
С 6 мая еда поменялась и улучшилась. Завтрак такой же, все есть и все одно и тоже. Рыба красная если заканчивается, то больше и не пополнят. 10.05 рыба закончилась в 9 утра, завтрак до 10, поздний до 11. 11.05 рыба закончилась в 09:00. Обеды и ужины стали лучше. Разнообразно, вкусно. Мясо, морепродукты, рыба. Все есть.
Но, например, если на ужин роллы, креветки, рыба, то они закончатся в первые пол часа-минут сорок, то и не пополнятся. Я неделю охотилась за баскским чизкейком. В итоге брала его в начале вечера и мне было хорошо.
В столовой лишайные кошки. Я не против кошек, ну пролечите бедолаг.
upd
За каждой кошкой закреплена «своя» территория. Они дерутся, играют, прыгают на столы, выпрашивают еду, трутся об ноги. Обращайте внимание на стулья, не садитесь, если там песок и жесткая шерсть, на столах на белых скатертях хорошо видно шерсть, даже если светлую, она жесткая и покрыта чешуйками кожи. На котах живого места от язв нет, это не безопасно. 09.05 подошла Севда и сообщила, что кошек заберут на лечение. За это прямо огромное спасибо (если это, конечно, сбудется), вы бы видели этих кошек, у них настолько сильное поражение инфекцией, что уже костные изменения, они как на протезах, зомби, а не кошки. 14.05 мы уезжали – кошки были на своих местах.
Мы были в отелях, где кошек стерилизовали и поместили в огромные вольеры с едой, водой. Сытые, здоровые, довольные животные – одно удовольствие смотреть. Территория позволяет, почему бы не организовать такое, например.
Еда в ресторане, что у моря по куар-кодам: не вкусно, например в шаурме толком нет овощей и вообще нет соуса.
upd
Здесь все по-прежнему. Меню утверждено, оно просто такое. Не советую брать мясо, его невозможно прожевать. Нормально - пельмени и макароны с курицей, но все переварено. Ну и моя тема, просишь французское шампанское, принесут турецкое, без вариантов.
Слабая анимация, вялые, начало сезона, а они уже устали.
upd
здесь пока также. Ещё не следят за таймингом. Приходишь строго ко времени - они уже закончили, приходишь опять вовремя, ждешь минут 20-30, когда начнут, хотя людей в первом случае может быть мало, во втором много. От чего зависит - непонятно. Вечерние шоу с приглашенными артистами супер, к ним претензий нет. Вечерами живая музыка у пул бара (во время ужина) и в айриш пабе после вечернего шоу – выше вяких похвал.
Персонал в основном не говорит ни по-английски, ни по-русски.
upd
Приехало много ребят, говорят по-русски, на счет английского не знаю, теперь не требуется.
В номерах сыро, спишь в мокрой постели, кондиционер шпарит только теплый воздух, подушки скомканные и неудобные, жрут комары.
upd
После разговора с Севдой нам в тот же вечер принесли фумигаторы, лосьон до тела, сменили подушки, на следующий день сменили матрас. Хотя предыдущий мы уже просушили теплом тел.
Кондиционер работает только на тепло из-за общей системы кондиционирования в режиме «зима», с 15 мая переключат на лето и можно будет поставить ниже 23 градусов.
Севда предложила посетить бесплатно Аля-карт ресторан, мы отказались, наши претензии были по поводу качества отдыха.
В ванной нет косметики Булгари, гель для душа и шампунь Dove. Даже лосьона для тела нет.
upd
Люксовая косметика положена только номерам пул вилла, но лосьон (не назову фирму, с надписью Гюрал), как я говорила выше, мне принесли.
Не поймите меня не правильно, я не требую дорогущей косметики. Привыкла, что в хороших отелях есть хороший гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон и тд
Очень достали продавцы магазина одежды, в день по несколько раз подходят, говоришь: спасибо, не надо, но они продолжают стоять над душой, уговаривать, рассказывать. Мимо магазина спокойно не пройти, у пул бара, на пляже, везде достанут.
Огромный плюс в публике: никто не бежит с первыми лучами солнца занимать полотенцем шезлонг.
Если вы привыкли к тому, что по территории разносят мороженое, фрукты, коктейли, то здесь такого нет. Если вы захотите перекусить фруктами, то вы не найдете таких точек. А из столовых взять с собой нельзя.
Официант на пляже может принять заказ только на пиво, воду и турецкий алкоголь. И только в том случае, если вы его увидите. Обходы редкие, мусорки уже ломятся, но никто не уберет.
На территории нет в доступе мячей, тарелок, ракеток, чтобы поиграть у моря.
Очень не промытая посуда.
Мой субъективный вывод такой: отель хороший, а нам немного не повезло в начале отдыха, но отель идет на решение проблем.
20
Светлана М
Дата отзыва: 14 мая 2024
Отель приятно удивил! Мы и раньше знали что он не плох, НО не плох это мало сказано, он реально очень классный!!! Большие номера, добротная еда, прекрасные коктейли и в принципе алкоголь удивил уровнем и ассортиментом, Миллер и темный Гинес в бутылках/банках, а коктейли делаются как в лучших ресторанах мира! Очаровательная аниматор Елена и ее команда скрасили наш досуг, а Ирланский паб с разными исполнителями сделали наш отдых незабываемым. Только положительные эмоции, прекрасный отель. Ребятам из основного бара респект: Martcan, Achii, Gorkem. Однозначно отель рекомендую!!!!
20
Eliko R
Дата отзыва: 13 мая 2024
Очень большая территория (будьте готовы много ходить :) ) . Я в Турции третий раз, и это самый большой отель по площади. Наш номер был на третьем этаже, но без лифта. Для нас это не проблема, просто скажем:) Здесь распространено, что комнаты раздельные, в домах максимум на 3 этажа. Когда вы приедете, они помогут вам с автомобилями для гольфа, а также вернутся на стойку регистрации, когда вы уедете. Очень красивая природа на территории отеля. В начале мая подогревается один бассейн поменьше (если вы думаете о детях), а также детский бассейн. Персонал дружелюбный и услужливый. Большинство из них говорят по-русски и по-английски, но есть и сотрудники, которые не говорят ни на одном из них (с использованием выражений, перевода по телефону, с руками и ногами все будет в порядке:). Аквапарк – рай для детей и взрослых, только долго находиться там нельзя, потому что вода холодная. Детский клуб – это рай для детей. Есть несколько комнат для скалолазания, открытая площадка парк приключений. Конечно, шоу и мероприятия для детей в течение дня. Ночное шоу очень профессиональное, пораженное. В буфете начало было немного Рокки, теперь никто не предлагал напитки, и вы не можете взять их сами (прошло немного времени, когда вас кто-то заметил). Сам шведский стол идеален, вы можете есть все, что хотите. Также каждый вечер есть специальное меню (суши, морепродукты и т. д.). А для сладкоежек меню просто рай :D В начале мая возьмите курточку на вечер. Wi-Fi работает хорошо.
8
Екатерина А
Дата отзыва: 06 мая 2024
Очень сильно хромает абсолютно всё!!! уборка, пока денег не оставишь, даже не зайдут, в ресторане ребенку дважды в булочки проволка металлическая попадалась, на пляже мороженое или напитки ждёшь по 30 минут, и это при загруженности отеля на 30%. В номер мыло жидкое два дня несли! Это при том что в 2023 году ценник был просто космический. Ребёнок ночью описался, так на мокрый матрас застелили чистую простынь.
20
Марина И
Дата отзыва: 05 мая 2024
Самый лучший отель, хороший сервис, все красиво, вкусная еда (самое главное есть морепродукты), есть детская кухня,
вежливые персонал. Мне очень нравится этот отель. Мехмет Бульбуль шеф ресторана очень хороший, помогает всем, хорошо знает свое дело❤️❤️
20
Вера
Дата отзыва: 19 февраля 2024
Пишу отзыв, спустя некоторое время после отдыха,но просто не хватало времени,а теперь постараюсь подробно всё описать.Прилетели мы 30 сентября.Трансфер индивидуальный не брали,о чём пожалели,т.к.надеялись,что не будем колесить по остальным отелям(по крайней мере в Белеке так и было: только Гюрал).Но мы-люди позитивные,увидели в этом плюс:посмотрели другие отели вблизи.)
Во время пути начался дождь,а потом и ливень, которого местные жители очень ждали,т.к.дождей не было 4 месяца.
При заселении мы немного огорчились,т.к.нам предложили номер на втором этаже(у нас был номер с выходом к бассейну)
Там очень крутая лестница,а муж после инсульта очень плохо ходит.Но нам пообещали сразу же переселить, когда освободится номер на первом этаже.Огромное спасибо прекрасной девушке с красивым именем Изель,которая вошла в положение и подобрала номер в 27 домике:на мой взгляд,наилучшее расположение в непосредственной близости к ресторану,пляжу,амфитеатру.Я несколько раз ещё обращалась с вопросами,и Изель всегда была доброжелательна.
Номер.
В номере есть всё необходимое.В ванной:паста,щетки, бритвенные станки,пена для бритья,палочка и кусачки для ногтей,пинцет,расческа,резиночки для волос, прокладки и презервативы.Кроме косметики Дав,набор косметики Булгари (в обычных делюксах нет).Есть душевая кабина и джакузи.
В самом номере-две кровати:кинг-сайз и односпальная,а также кресло.Мини бар:пепси,Фанта, спрайт, минеральная и питьевая вода,соки и пиво.Также орешки, батончики и снеки.При заселении-бутылка вина.Есть хороший вместительный шкаф,сейф,швейный набор,ложечка и губка для обуви.Халаты и тапочки.Вешалок достаточно.
Прямой выход к бассейну прямо из номера и с первого,и со второго этажа.
Конечно,мы однозначно рекомендуем выбор номера с выходом к бассейну.Во-первых,обычные делюксы находятся очень далеко от пляжа и ресторана.Удобно только тем,кто проводит время в аквапарке и питается в ресторане при нём.Аквапарк чудесен:и детский,и взрослый.А так же наша с мужем любовь:гидромассажные процедуры для различных групп мышц.Мы такого не встречали ни в одном отеле, только в Гюралах.В аквапарке есть и ресторан,и бар.
Ресторан основной.
Выбор блюд огромен.Мясо: баранина,индейка,говядина, ягненок,курица.Рыба:форель,сибас,окунь,и др.каждый день.Морепродукты 2-3 раза в неделю.Слабосоленая форель каждый день.Выбор сыров очень хороший.Зелень,овощи и фрукты-также хороший выбор.Официанты все-молодцы!!!
Бары.
В Премьер-баре очень хорошие бармены Ильгиз и Ильдар:спасибо за творческий подход к изготовлению коктейлей.
В Пул баре работала чудесная девушка Майса: красавица и наша любимая официантка.Во всех барах очень хороший ассортимент достойного алкоголя.
Ресторан на пляже работает по меню.Тоже всё достойно и вкусно и с красивым видом на море.
Пляж.
Пляж вне конкуренции!!!А какой вид:с пирсов открывается прекрасный прямой вид на Тахталы.Пляж огромен.Лежаки лучшие в Турции!Полотенца в свободном доступе.
Анимация.
Йога,дартс,джамп,бочча, волейбол,бинго и.т.д.Но вишенка торте-это, конечно,Аква спиннинг с самым лучшим тренером:Эрдо Монтана! Каждая тренировка-это шоу! Спасибо, маэстро Монтана!)
Вечерние шоу также на высоте.Некоторые мы видели,но с огромным удовольствием посмотрели ещё раз шоу иллюзионистов и выступление симфонического оркестра:это просто бомба! Живая музыка очень достойная.И второй год подряд мы с удовольствием слушали дуэт в Пул баре.
Немного всё было скромнее,чем в прошлом году,но нам настроения не испортило.Обязательно вернёмся.
20
Leisan777
Дата отзыва: 01 января 2024
Пишу отзыв поздно, но лучше поздно, чем никогда. Самый шикарный отель из всех в которых были на отдыхе, ПОНРАВИЛОСЬ АБСОЛЮТНО ВСЕ!!!
Отдыхали вдвоем с дочкой. Номер большой, все что нужно для отдыха в номере есть, убирались каждый день.
Еда хорошая, хоть и одно и то же, но всего много и вкусно!
По сервису все очень большие молодцы.
Про уровень и качество вечерних шоу нет слов, чтобы описать, один интереснее и красочнее другого!
Анимация тоже большие молодцы!!!
20
Balki S
Дата отзыва: 25 ноября 2023
Мы провели замечательную неделю на этом впечатляющем курорте, который довольно большой и по которому легко передвигаться. На всей территории курорта, помимо основного, расположено множество бассейнов, что делает его удобным для семейного отдыха и исключает перенаселенность. Еда была превосходной как в главном ресторане, так и в ресторанах a la carte. Развлечения/анимация были высокого качества. Сотрудники были дружелюбны, полезны и хорошо осведомлены. Мы были очень довольны нашим опытом и очень рекомендуем Гюраль Текирову.
4
Alexander
Дата отзыва: 12 ноября 2023
Огромные проблемы с безопастностью в отеле! Не рекомендую! Отдыхали с женой и грудным ребенком с 25 сентября по 2 октября. Проблемы начались на второй день отдыха. В 9 утра когда мы возвращались с завтрака с семьей к нам пристал уже пьяный русский турист. Начал оскорблять нас с женой и ребенком матом, решив что мы жители Украины (хотя мы вообще литовцы), мы проигнорировали, решили что перебрал. И пошли в номер, собрали вещи и пошли к детскому бассейну, по пути мы опять встретили этого пьяного туриста гуляющего по территории, он опять начал нас оскорблять, а когда я стал снимать его на камеру, чтобы показать охране, кинул нам в лицо зажженной сигаретой. Я пошел к администратору отеля решить этот вопрос - на что первым комментарием администраторши было : «а вы знаете, что у нас запрещено снимать? И вас за это могут наказать?», я попросил разобраться с данным гражданином и объяснить ему что так нельзя себя вести, на что мне объяснили, что у них нету времени его искать, и у них много других дел связанных с посетителями. Было предложено чтобы если я хочу, я могу поехать в полицейский участок и написать на него заявление. Отель отказался выступать посредником или как-то в этом помочь. На следующий день мы обедали в столовой отеля с женой и ребенком, где опять встретили этого пьяного гостя, который стал на все кофе оскорблять нас с женой и грозить физической расправой. Я попросил официанток вызвать охрану. Пока охрана шла - пьяный посетитель убежал, оставив за столом свою жену и ребенка. Когда пришла охрана я попросил поговорить с его женой, которая все еще сидела, на что был дан ответ: «она все равно ничего не скажет», охрана ушла. Все оставшееся время отдыха мы переодически встречали этого гостя, который всячески нас оскорблял и грозился насилием. Со стороны отеля не было ничего предложено, более того они позвонили моему оператору , сказав что это я конфликтую с гостями отеля. На этом история качества и безопасности этого отеля не кончается. 28 числа , после уборки комнаты пропали наушники airpods. Я не обратился сразу в отель так как считал, что возможно куда-то сам их положил, однако через некоторое время наушники через программу определения место положения стали отображаться на другом конце Турции. Где и находятся по сегодняшний день. Как они пропали из моего номера и оказались за тысячу километров - остается загадкой. Более того, администратор который дал мне свои контакты для связи в мессенджерах - меня заблокировал, а письма по почте остались проигнорированы. Крайне не рекомендую этот отель, так как уровень безопастности в нем не соответствует всем человеческим нормам.
20
Joana Mineva
Дата отзыва: 24 октября 2023
Идеальный отель для настоящего отпуска. Сервис был на очень высоком уровне. Персонал был очень услужливым, квалифицированным и сделал все, чтобы мы чувствовали себя хорошо.
Еда в главном ресторане была очень разнообразной, очень вкусной и красиво подавалась. Были вещи для вегетарианцев, для людей с аллергией, для младенцев, домашняя кухня и международная кухня. Есть также ресторан а-ля-карт.
Комнаты были большие и со всеми необходимыми удобствами.
Территория отеля хорошо спроектирована - красивый парк с домиками и апартаментами, а если кто-то хочет тишины, то есть хорошие тихие места. Пляж длинный, аквапарк очень большой, есть места и игровые площадки для детей разного возраста. Отель ориентирован на семьи с маленькими детьми, но хорош и только для взрослых - нам не показалось, что здесь тесно или шумно от играющих детей.
Спа один из лучших - попробуйте Хамам, не пожалеете.
4
Алена С
Дата отзыва: 16 октября 2023
Приехали всей семьей отдохнуть в премиальный отель Гурал в полной уверенности того что отдохнем на 100% и останемся полностью довольны но увы оказалось это совсем не так !
Может когда то он и был лучший отель то сейчас можно сказать это худший отель в котором мы прибываем !
Ребенку 4 года и конечно хотелось что бы ребенок накупался накатался но в детском аквапарке ледяная вода , есть только 2 совсем маленьких бассейнам обычных подогреваемых где и купается весь отель а два больших аквапарка стоят пустые !!!!
Детский клуб так же работает отвратительно , расписание одно они ему не соответствуют а работают как хотят , детская дискотека должна была быть пол часа в итоге 10 минут , когда я спросила в чем дело почему так мало дети потанцевали на что ответ я получила ну это же конец сезона !! В смысле конец сезона ?? А мы что не люди или мы что ли заплатили пол цены что бы вот нам так говорили ? И это касается многих вещей , например при заезде в номере мы не обнаружили тапки и нам ответили так же что это конец сезона и тапок уже не осталось ! В душе кран течет то горячую перебивает сразу холодная вода , душевой кран скрепит, ножка для стопа двери просто вырвана из кафеля, разве это пятизвездочный отель ?
Никакой практически анимации , скучно и тд и это тоже потому что конец сезона !
С кем в отеле не познакомимся все в таком же ужасе и только негативные отзывы об отеле
Так хотели сюда попасть и настолько сильно испорчен отпуск , никому не советуем этот отель особенно с детьми !!!!
8
Анастасия М
Дата отзыва: 15 октября 2023
Из плюсов:
-большая территория
- протяженность береговой линии
- неплохой шведский стол (максимум 4 звезды не более)
- шоу программы
-красивый вид на гору, зеленая территория
Минусы:
- уборка номеров ужасная
- наполнение бара максимум на 3 звезды! И то просить нужно чтобы пополнили
- гигиеническое принадлежности не пополняются от слова совсем
- на территории отеля мусор
- детское меню очень скудное( отварная рыба, курица, брокколи, морковь , цветная капуста, овсянка, греча, рис) каждый день на все 3 приема пищи!
- в игровой зоне даже игрушек нет для малышей.
-персонал не приветлив.
20
Галина Н
Дата отзыва: 11 октября 2023
Гюрал- это наша семейная любовь. В этом году отдыхали в отеле уже в 6 раз. Трансфер персональный, заселение быстрое, несмотря на наш ранний приезд, персонал приветливый. Номер был подготовлен и укомплектован. Питание разнообразное, всегда можно выбрать еду по своему вкусу, очень вкусное мороженое. Самое главное - это море, очень теплое и чистое. Будем жить воспоминаниями целый год.
12
Вадим В
Дата отзыва: 09 октября 2023
Отдыха ли с семьей в коне сентября. Приехали в отель рано около 8 утра. Парень на рецепшене сработал професионально, сказал,что номер наш еще не готов, но пока мы можем сходить позавтракать, а они займуться уборкой номера. Были принеты во внимания все наши пожелания которые оствлял тур агент по поводу номера за что отдельное спасибо. Дали номер 2205.
Начнем с плюсов.
Территория отеля шикарная, большая ухоженная, как маленький город. Есть где погулять, по вечерам встречали ежей бегающих по лужайкам и коты, ну куда без них в Турции.
Анимация шикарная, вечерние шоуб выши всех похвал.
Еда разнообразие очень большое, но как уже слышал, что криветки и раки они готовить не умеют. Кафейня сделана в неудобном месте нужно на ливте подниматься на 3 этаж и там можно попить кофя и покушать иорожного, все было бы удобней если это было бы на 1 этаже.
Пляжхороший с разными заходами. есть песочный, а есть и с камнями.
Еще понравилось, что здесь не настойчиво ходят и предлагают шубы и водные развлечения, либо из за того, что были с маленьким ребенком. К нам один раз подошла женьщина и начела предлагать поездку за мехами. Но мы быстренько сказали, что приехали отдыхать и были бы счастливы если бы к нам с такими предложениями не подходили. Я счетаю если меня что то заинтересует я и сам могу подоити и спросить. После этого нас не тревожили.
Работа бврменов и офицантов была на высоте всегда сторались тебя обслужить как можно быстрее. Толь ко е понравился бармен возле нашего номера, работал лишь бы отвезались. налить побольше или зделатьь коктель по крепче, ну мы приехали не напиваться ведь.
Чего не скажешь про барменов в центральной части отеля. Профессионалы свего дела.
Ну и пройдемся по минусам отеля:
Уборка в номере желала быть на много лучше, но подумали, что торопились поэтому пребрались не качественно, но увы всю неделю в номере нормально не уберались. Жирное пятно на стекле как было при заезде, так с нами провело всю неделю. Пол мыли с такими разводами, что грязь можно было видеть по краям. Тапочки в номере стали черными в первый день от такого пола. А у нас ребенок ползает по полу.
Мебель в номере уже многое повидала. Матрасы ужасные, ложиься и проваливаешься, видать конец сезона и некто менять ничего не собирается.
Проблема с лежаками на море это главный минус отеля. Приходишь на пляжб в 8.00 а лежаков нет все занеты, хтя людей на пляже тоже нет. Раскидывают полотенца, кепки, купальники, игрушки, трусы и это значет зарезервировали лежак. Один день лежали отдыхали за нами было занято 5 лежаков, потом появилась парочка отдыхающих. Так нет через час пребегает женщина кричит, что зарезервированы лежаки и проганяет парочку, но самое удевительное, что после того какк она прогнала людей сама так же кудато ушла, мы там были до обеда и там никто не появлялся. Нельзя в тели так раздовать полотенца, можешь брать сколько хочешь, так как наберут и разложат на море возле бассейна и в аквапарке, а сами в город уедут. И такая картина там везде. Как то надо следить за этим. А то отель не из дешевых, а ты как дурак ходишь и исчешь где бы найти место, так как все зането, а народу нет.
Возле номера бассейн и барчик, так там есть такие коканы где можно посидеть, так и на них вси неделю валялись полотенца которые икто не уберал. Я считаю если бы полотенца были бы по карточкам такого бардака бы не было. Столики возле лежаков тоже настолько грязые их что нельзя протереть..
В общем отдых был неоднозначный, много плюсов, но эти минусы отбивают все желание возвращяться. Надеюсь админесрация отеля возьмет это во внимание и исправит свои ошибки.
8
Andrey P
Дата отзыва: 07 октября 2023
Сегодня 07.10.23 заехали в 6 утра в отель. Честно объяснили, что номер раньше 14.00 не ждать ,отель полный ,.поверив ушли, придя в 14.00 пошел смотреть номер, сразу видно неопрятная уборка и не полный комплект на четвертого ребенка., на замечания обещали еще раз прибрать , при повторном осмотре нашел на детской кровати (смотри фото), на мои претензии , мне сказали…., либо живете так…., либо убираться из отеля, в добавок назвали собакой. Я им объяснил, что если надо сьеду, но так не оставлю, делайте что хотите, был ответ. Номер другой конечно нашли, спасибо большое представителю Анекс. Продолжение напишу, в понедельник надо менять отель, но данная ситуация это ужас мягко сказано.
20
Маргарита Г
Дата отзыва: 05 октября 2023
Хотим написать об отеле Gural Premier Tekirova приезжаем сюда не первый раз. Были и с детьми и с внуками. Прекрасный сервис, отличное отношение, прекрасный персонал. Но есть с чем сравнивать, и не только в Турцию. Разнообразные питание, спасибо сказать Gokhan Duru. Даже в условиях инфляции отель соответствует своим звездам. Прижаем сюда снова.
4
Iren_tmx
Дата отзыва: 04 октября 2023
Güral Tekirova для пенсионеров с концепцией«семейный отдых»
Были в Güral Tekirova 22.08-12.09, отель мягко говоря не оправдал ожидания практически во всем. Очень огорчились по приезду, ведь читали такие восторженные отзывы и поэтому выбрали именно этот отель. Опишу по-порядку:
еда- кухня это вообще трэш, выбор вроде есть, но все безвкусное и по сути есть нечего. Обрадовались когда подали раков и креветки, но не нашли для раков никаких приборов/ ножниц, как буд-то положили для красоты! Мы их зубами должны были раскусывать?!! Креветки безвкусные вообще.. и так впринципе вся еда! Кладут чтоб не ели, и это в отель премиум класса!!! Платные рестораны- платишь 20 евро за ту же еду как в общем ресторане, были в рыбном и итальянском, рыбный еще куда не шло, а вот в итальянском взяли стейк- подошва!! Были в прошлом году в Nirvana Cosmopolitan, там в платных ресторанах реальные стейки и еше и супер подача.
Шоу: оставляют желать лучшего, все приглашенные группы и детские шоу ни о чем, пару раз были классные выступления, но за 2 недели только 2 раза!! Кажлую неделю турецкие шоу, радовались только турки, которым сделали скидку в наш приезд и из было пол отеля!
Детский клуб- развлекуха только для детей до 6 -7 лет, детям старше делать там нечего.
Аквапарк- тут без претензии, аквапарк хороший, горки отличные, детям было весело.
Алкоголь- был большой выбор всего, уровень ultra, Martell и Hennesy наливали без проблем. Но очень огорчила официантка в pool баре Selin, от которой дурно пахло, возможно девушка выпивает и абсолютно неопрятная!
Номера - немного ушатанныеи было много комаров, когда пожаловались, то дали в комнату от средство комаров, особо не помогало, покусали качественно! Они должны были опрыскивать территорию, но такого не видела, после дождя был полный трэш, полная комната. Уборка хорошая, оставляли 50 лир каждый день и нам убирали отлично.
Всю ситуацию спасла команда аниматоров, Рома, Коля, Сережа и Окан, ребята проводили мероприятия, пляжный волейбол и всегда были активные и веселые. Таких аниматоров нужно ценить!! Ребята всегда были максимально настроены позитивно и старались поднять настроение гостям. Отличное отношение к детям, постоянно играли с детьми, дети были в восторге от ребят, спасибо им большое!
Если б не они, то я бы уже давно дошла до руководства и потребовала вернуть уплаченные 8300 за 2 недели!! За такие деньги полно отелей в 100 раз выше уровня Güral!
20
Teymur N
Дата отзыва: 02 октября 2023
Все отлично. Как всегда все великолепно. Чисто, красиво, вкусно. Если прям искать негатив, то и на солнце есть пятна. мы прекрасно отдохнули. Спасибо. Еще раз приедем. Один раз креветки не понравились. Но на них у меня алергия. Рыбные стейки,свежая зелень и овощи. фрукты. ласковое море и старательный персонал.
16
виктория х
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Были в этом отеле в год его открытия, потом лет через 5 и вот сейчас выбирая между Амарой и Гуралом, решили выбрать Гурал.
Вцелом ничего не изменилось.
Природа, шикарное море и классные номера deluxe pool делают этот отель поивлекательным.
Большая просьба к шеф повпру!!!! Нельзя так неумело го овить овощи, которые переварены, пережарены и очень не аппетитны, .
Все блюда в ТОМАТНОМ СОУСЕ! ВСЕ.
Зачем вы всё перчите, включая пюрешку?
У меня от такого питания постоянно болел желудок.
Вот сибас и дорада у вас зачетные, спасибо
Вцелом питание в ресторане не продумано, много испорченых продуктов.
Облуживание и обстановка в основном ресторане это просто колхоз...
Если бы не ваш ресторан, поставила бы от елю 5.
16
Алексей В
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Всем доброго дня . Выбрал данный отель из предпочтений наших туристов те кто отдыхают с детьми. Решил своей семьей посетить данный отель. Много можно рассказывать , но основное...
1.Отель ухоженный с большой территорией .Приятный воздух и запах.
Пляжная зона очень хорошо разделена на спокойную и активную зону . И мягкие !!! шезлонги.
2. Номера опрятные , не совсем современные но все чисто и отличные наборы косметики . уборка так ... норм .. не чего особенного.
МОЙ совет !! Переплатите за номер делюкс окол бассенома ... это ближайшие дома рябом с релакс бассеном . отличное спокойное место и пляж рядом .
3. Питание ... Ассортимент огромный .... Вкусно .каждый найдет что то для себя.
Столы убирают . посуда чистая
4. Напитки хороший импорт до 10 лет выдерки точно .Фреши. хороший кофе зерновой в машинах
5. Анимация !! Вся для детей восновном.. если вы с ребенком активным 3-10 лет вам понравиться .
6. Аквапарк!! огромный НОООО не греется . Особенно зона для малышей с поливалками ... Руководство обратите внимание .. как с ребенком 2-4 года в ледяной воде быть.
Хороший зеленый мини клуб и городок с батутами .
Аля карт не понравился !! и еще и платный .
И из минусов !!! мы жили в сентябре много было комаров ... спать не возможно даже с двумя фумульгаторами ...на улице комаров нет а вдомиках полно!! значит не обрабатывают вентиляуи.
из 10 баллов поставлю уверенную 8! Если вы семья с детьми . вам понравиться в целом
20
Инна M
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Начну с того, что прочитав немало отрицательных отзывов ехали в этот отель с некоторой опаской, но было все прекрасно, начиная со встречи гостей, весь персонал приветливый и внимательный. Огромная зеленая территория, свежий и чистый воздух, просторные номера, разнообразная вкусная еда, морепродукты большой ассортимент, своя кондитерская, отличный пляж, полотенца всегда в наличии. Хорошая анимация, вечерние шоу, в субботу были фейерверки. С детьми идеальный отель, .нам все понравилось, отелю и персоналу спасибо за такой замечательный отдых. НО есть комары, но этого не избежать, так как очень много зелени, весь отель утопает в зелени))))
16
Elena N
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Пишу отзыв по «горячим» следам. Только что вернулись из Gural и могу сказать, что это пока лучший отель для отдыха с детьми в Турции.
Мне понравилось почти все, минусы если и были, то незначительные и связаны с сервисом.
Мы приехали большой компанией с 2 детьми, младшей год и с пожилыми родителями. Мне было важно найти отель, где можно размещаться на 1 этаже с выходом на террасу, чтобы не было большого корпуса с лифтами, лестницами и т д. И номера у бассейнов в этом плане просто идеальны. У нас было 2 на первом этаже и один на втором. Все рядом, старшая дочка бегала к бабушке самостоятельно. У deluxe pool собственный бассейн и у нас еще был и бар - это отдельный кайф.
К тому же эти корпуса поближе к номеру, с маленькими детьми это очень удобно - 2 минуты и ты на пляже.
Территория огромная, зеленая, любовались каждый день, ландшафтный дизайн на 5ку. Много тенистых дорожек, лавочки и диванчики в тени.
Пляж большой, вдоль всего отеля, места есть на лежаках всегда, полотенца не ограничены. Где то каменистый вход, где то песочный, меня не напрягало. Есть пирс и понтон для прыжков, водичка прозрачная и в начале сентября очень теплая.
Еды много, она разнообразная и вкусная- и детям и взрослым можно найти что то. Для меня выбор был даже слишком большой 😅 для малышей есть блендер, пюре, кефиры, творожки, мясо и крупы без соли. Дети обожали картофельное пюре.
Алкоголь тоже везде абсолютно нормальный, шампанское, вино, коктейли - все хорошего качества.
И оооочень много развлечений для детей - большой детски клуб в тени, площадка на пляже, отдельные развлекаловки в детской зоне, представления, и огромный аквапарк с зонами для маленьких, постарше и взрослых.
Из мелких минусов было комары первые 2 дня, потом их травили и больше не было. Ну и может на первом этаже номера темноваты и без вида на море, но в жару это было хорошо. Мы разместились нормально с 2 детьми в обычном делюксе.
К сервису есть вопросы - еду не дают взять из ресторана даже спящему ребенку, а принести - это платная услуга.. ступеньку в номер не допросились, подвезти до шлагбаума маму с болью в ноге отказались. Ну в общем, есть куда стремится. В целом, пятизвездочный отель да, премиум скорее надо еще постараться.
12
Андрей З
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Отдыхали в этом отеле второй раз с разницей в 10 лет -очень разочарованы текущем уровнем сервиса, в целом , все стало хуже, дешевле и тд.
Плюсы отеля:
1. Прекрасная территория, много зелени , шикарные бассейны
2. Отличный пляж и удобные лежаки
3. Вкусная , разнообразная еда
4. Хороший аквапарк
5. Прекрасные вечерние шоу
Но, несмотря на эти плюсы , низкий сервис все перекрывает
Минусы:
1. Отель был переполнен , в результате на ужине приходилось искать столы и ждать очередь до 15 минут. Вообще общее ощущение , что ты ешь в дешевой столовке , где вокруг еле успевают официанты , машут грязными скатертями , прибирая скорее столы и не успевая принести напитки , чтобы поймать официанта ,приходилось звать несколько раз. Вообще, желание скорее доесть и уйти , тк везде блуждающие люди в поиске стола
2. Сервис по работе с гостями очень слабый , половина просьб теряется , не передаётся сменщику, которые меняются по 3 раза в день , в результате почти любую просьбу (подушка, утюг и тд) надо повторять несколько раз
3. Анимация очень слабая , нигде нет информации о ней , сам захочешь -добудешь , но для этого надо обратиться в гостевую службу.
4. Детский клуб -очень слабый , программы неинтересные , детьми больше половины дня не занимаются, они сами по себе , а сотрудники ответственно смотрят только, чтобы никто не вышел, тут можно быть спокойными
5. Запах канализации в сан узле (3 раза просили решить проблему )-не решили
6. Очень сильная слышимость в номерах
7. Мой муж сильно заболел и не мог сам ходить до ресторана, тк мы жили в самом дальнем доме , мне не давали принести ему еду , на что я просила их самим это сделать и мне отвечали , что это платная услуга , это как вообще ??? Отель типа люкс класса !!! В результате уже просто моих криков , какой то из старших в службе гостей сказал , что если мы к их доктору обращались (а мы обращались и муж был 3 раза в госпитале), то так и быть , можно звонить за час и еду принесут . Принесли все оооочень простое, часть в детской посуде и никто потом эту посуду забирать не собирался . Чтобы добыть еды мужу, каждому новому менеджеру приходилось все по кругу рассказывать .
Самый отзывчивый человек в отеле -медсестра Ирада -чудесный , добрый , неравнодуший сотрудник , спасибо ей большое за заботу .
При выезде , я уже сама предложила им хоть как-то компенсировать свои промахи и сделать нам бесплатный поздний выезд , в результате до 18 ч пришлось заплатить , но 3 я нам подарили.
Больше мы не вернёмся. Лучше снова поднимите цену выше, как это было и сохраните хороший сервис , чем срубить много сейчас и растерять клиентов в будущем
16
Ольга Л
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Достойный семейный отель, с большой зеленой территорией, разнообразным питанием и хорошим обслуживанием (в основном). Нужно понимать, что уровень комфорта для каждого разный, поэтому если хотите тишины, покупайте проживание в номерах с выходом к бассейнам. Эта территория подальше от всех активностей, от ресторана и т.д., но спокойствие и уединение гарантированы. Если непринципиально или любите активности, тогда нужно смотреть обычные Deluxe.
Мы второй раз в этой сети, с большего все понравилось, хотя есть некоторые моменты, которые создают впечатление об отношении к туристам, к сожалению не в пользу отеля.
Например, в нашем номере включение кондиционера непременно сопровождалось запахом канализации, причем подобный отзыв здесь уже был, значит проблема существует. И много комаров, скорее всего попадающих через тот же кондиционер.
Ребенок подхватил кишечную инфекцию со всеми вытекающими последствиями, пришлось остаться в номере. По номеру 5555 попросили приготовить куриный бульон, вроде нет ничего проще, однако после нескольких звонков и убеждений, что такого нет в меню, нам все равно принесли суп с капустой (это при отравлении и просьбе, чтобы только без овощей). В целом в отелях такого ценового уровня ожидаешь в таких случаях индивидуального подхода.
Далее просили ланчбокс при выезде, на что нам ответили, что таких нет, так как в отеле работает ночной ресторан, что подразумевает постоянный доступ к еде. Но, позвольте, например у нас вылет был в 9.00, а трансфер приезжал в 3 ночи. Много ли детей будут есть в 2 ночи, чтобы не проголодаться до вылета? Да и взрослых тоже. Безусловно, мы взяли с собой по банану, соку, но вот вроде бы такие мелочи, но это показатель сервиса.
Детский клуб разочаровал, он и большой по размеру, но во-первых расположен как по мне крайне неудобно, если там специально не проходить, то дети вообще не увидят, что так происходит, следовательно не заинтересуются. Может быть сказывается конец лета, но аниматоры не увлеченные, вечером вообще никаких мероприятий для детей. Одна девочка даже не знала, во сколько проходит мини-диско.
В целом по анимации хочется резюмировать, что иногда взаимодействие с публикой гораздо интереснее постановочных шоу. Они конечно в основной массе достойные, но через несколько дней становится скучно.
По еде вопросов не возникало, большой выбор, в основном все вкусно, даже рыба, что редкость для Турции, а вот с раками нужно что-то делать.
Отличные бармены работают возле 14 корпуса, стараются делать вкусно и всегда с улыбкой.
Если бы не существующие недочеты, то было бы все идеально.
16
Tahmaz_Latifov
Дата отзыва: 29 августа 2023
Был с семьей в конце августа 2023 года.На 6 -ой год нам выделили номер с басейном.Номер и все что с ним связано бесподобно.Минусы которые бросаются в глаза: отмена курсирующих шатлов (говорят из-за сокращения штатов).Обслуживание на пляже нет.Раньше даже арбузы приносили к лежакам.Чувствуется экономия.Кто в первый раз-не заметит ничего.А в остальном Гюрал держит марку!
12
Kristina H
Дата отзыва: 28 августа 2023
В отеле прекрасная большая зеленая территория. Мы брали номер с выходом к бассейну, очень удобно. Есть главный бассейн, где проходят различные мероприятия по утрам, а если хочется приватности, то номер с выходом к небольшому бассейну отличный вариант.
Мебель и интерьер в целом устаревший. О вкусах не спорят, но потрескавшая штукатурка, протертые кресла и рваные полотенца можно привести в порядок.
Выбор еды вполне устроил, оказался даже лучше, чем я ожидала.
Обслуживание в целом хорошее, но некоторые моменты смутили. Обращались на ресепшн с одной проблемой и с нами обещали связаться, но так и не связались. Один день нам забыли положить воду в номер, связались с ресепшеном и нам обещали донести, так и не донесли. Некоторый персонал не говорил ни на анг-ом ни на русском.
Море и пляж очень понравились. Часть пляжа с минимальным кол-ом гальки и не нужны специальные тапочки для входа в воду.
Вечерние представления в целом неплохие.
20
Maija333
Дата отзыва: 26 августа 2023
В очередной раз приехав сюда хотим отметить, Gural- лучший! Были здесь 5 лет назад. На сегодня цена однозначно соответствует качеству. Номер с выходом к бассейну имеет свои преимущества. Вода в море чистейшая, в этом году особенно теплая, 32С. Еда в ресторане очень разнообразная и вкусная. После Ковида мы читали отзывы про Gural, где гости жаловались, что с питанием были проблемы, поэтому чуть боялись, будет ли то качество, что было и прежде. Точно все гуд, все прекрасного качества, сервис, еда, напитки, можно смело ставить 5 .
Также советуем посетить СПА, девушки с Бали бесподобны.
Отдельно хочу сказать про водные горки. Очень разнообразный выбор для всех возрастов, везде есть спасатели. Все безопасно!
За дополнительную плату 120 Евро в день можно взять отдельный павильон с видом на море. В нем есть вентилятор, лежаки в тени и на солнце, холодильник с напитками и мороженым, сейф, и отдельный сервис.
Из минусов, в первый вечер пришлось полчаса ждать на море полотенца, один день забыли положить туалетную бумагу, НО это точно все мелочи, по сравнению с тем, какой отдых вы получаете, приехав сюда.
Хочу сказать, что в следующем году- точно сюда!
16
foxsi79
Дата отзыва: 22 августа 2023
Отель классный. Отдыхаем здесь второй год. Есть ВСЕ. Огромная красивая ухоженная территория. Крутые мероприятия по вечерам. Еда в этом году лучше, чем в прошлом, вкуснее. Пляж большой, лежаки всегда есть. Полотенца тоже. Море изумительное.
Из недостатков:
1. Грязные столики у бассейнов возле корпусов. Посуда может валяться по 3-4 дня. Столики заляпаны напитками. У нашего корпуса их никто не вытирал. Звонили по номеру 5555 три раза. Просили прибрать. Уважительно принимали жалобу и на этом все захлопывалось.
2. Полы в главном ресторане под столиками хронически липнут. Обувь с трудом отлипает (в частности, последний зал). Кто-то не успевает и не справляется с обязанностями по администрированию уборки.
3. Уборщицы в номерах еле успевают прибираться. Днем их забирают на уборку номеров в др корпусах после выезжающих. Потом она еще бежит номера мыть. В итоге в семь вечера еле добирается.
4. И да, видела в отзывах, что аниматоры вообще не объявляют в течение дня о предстоящих мероприятиях. Так и есть. Реклама только на табло у ресторана и амфитеатра. Главный аниматор в этом году не напрягается. В отеле относительно тихо. Но, может это и хорошо…
Как-то так. Хорошее и красивое место для отдыха с семьей. Если умеете не замечать подобные мелочи, Вам сюда.
12
Нико
Дата отзыва: 20 августа 2023
Отель в целом не понравился. По пунктам.
ПРОЖИВАНИЕ: трехэтажные корпуса. Без лифта. Номер нормальный, дизайн устаревший, без вкуса, уставший, но в общем терпимо. Уборка на среднем уровне. Иногда не все полотенца клали. Время уборки разное. Реакция на жалобы по уборке в стиле "да, сейчас все исправим", но ничего не менялось.
ТЕРРИТОРИЯ: большая, достаточно зеленая. Дорожки грязные. Они их видимо не моют никогда. От нашего корпуса до пляжа было метров 400. Вроде бы немного, но по жаре непонятное удовольствие на отдыхе. "Торговый центр" разместился посредине: какие то шубы, кольца, очки и прочее. Аквапарк хороший. Несколько не очень крутых горок. Детям понравилось.
РЕСТОРАН: впечатление неприятное. 2500 отдыхающих крутятся на одном пятачке. Очереди. Официанты стараются, но с таким количеством народу получается у них не очень хорошо. Продукты и блюда в целом хорошие. Однако: рыбу жарить они не умеют (подошва), про нормальные сыры и колбасу турки по-прежнему ничего не знают. Все, что с сахаром- хорошее качество. Мясо, если хватит терпения его добыть, съедобно. В ресторанах алакарт еда в общем та же, но толпы нет. Напитки: вино местное. Пить его большого желания нет. Сахарные коктейли не пробовали. Наблюдал за процессом приготовления молочного коктейля для ребенка: стакан льда, льет молоко из пакета, немного сиропа, закрывает пластиковым стаканом, немного трясет и вуаля - коктейль готов. В общем ничего, кроме пива и воды в этом олинклюзиве пить невозможно. Но это дело вкуса.
АНИМАЦИЯ: каждый вечер шоу в огромном амфитеатре. Большей частью шоу понравились.
СПОРТ: волейбол, водное поло, теннис (грунтовые корты), спорт зал с тренажерами. Всегда есть, чем заняться.
ПЛЯЖ: песок, местами галька. Зонтиков всегда хватает. В море людей не много. Полотенца утром всегда доступны. После обеда несколько раз полотенец не было. Пришлось бегать по всему отелю в поисках.
МОРЕ: было теплое. Ветер всегда с моря. Часто приносило грязь. Есть разные водные развлечения. Ценники правда на эти развлечения не гуманные. Видимо поэтому все эти бананы и скутеры большую часть времени в режиме ожидания.
По отелю бегают фотографы. Навязываются сделать снимки. Но одно фото стоит 19 евро. фото сессия -1500 евро))) Удивили, конечно.
Территория вокруг отеля: выходить только в случае крайней необходимости ))) Например, в аптеку.
ПУБЛИКА: в основном русскоговорящие. Очень пьяных и матерящихся встречали, но немного)
В итоге: отель не понравился и желания в него возвращаться нет. Ощущение, что провели время на огромном шумном вокзале. Но допускаю, что многие за этой суетой и едут.
Отель на 5 звезд совсем не тянет.
12
Mikhail
Дата отзыва: 20 августа 2023
Очень странные ощущения от отеля, контрастно от вау до отвратительно. По порядку.
ПЛЮСЫ:
- Для детей идеально: куча горок, как детских, так и взрослых, бассейны с течением. Классный детский клуб. Два раза в неделю вечерние фестивали для детей, где куча батутов, мыльные пузыри, шоу, еда и прочее на открытом воздухе.
- Огромный выбор еды в главном ресторане.
- Отличный ресторан в аквазоне с бургерами и мясом на вертеле и прочим.
- Каждый вечер шоу и живая группа или диджей.
- Прозрачное море с классным видом.
- Также огромное количество плюсов, присущих отелям уровня выше среднего: нормальное обслуживание, классный бесплатный интернет, анимация, кондитерская с мороженым Movenpic, классная фитнес программа и зал, удобные лежаки на пляже и тд.
МИНУСЫ, на них чуть подробней, так как многие из них очень странны в отеле за цену гораздо выше среднего:
- Мы приехали на заселение в 13:30, заселяли 2!!!! часа, при том, что чекин с 14:00.
- Нет ассистентов СОВСЕМ, никакой связи через мессенджеры и тп НИ С КЕМ.
- Платные рестораны алякарт, ни одного бесплатного посещения.
- Импортный алкоголь бесплатный, но, казалось бы, пиво Корона, джин Хендрикс и прочее - за доп плату, вообще странно за такой отельный прайс.
- Отсутствие информации о мероприятиях абсолютное, просто «отель тишины». Везде афиши шоу в 20:30, 21:30 и 22:15. В остальном вообще не понятно и невозможно выяснить другие интерактивы. Например пенная вечеринка - НИГДЕ не пишут, объявили только на вечернем шоу, а если я не хожу? Та же история и с вечеринкой на баре в аквазоне - полная информационная блокада. И так постоянно, везде что-то происходит, а как выяснить заранее, не понятно.
- Номера делюкс находятся в стороне от всей тусовки, крайние домики, которые дали нами, в 10 минутах!!! ходьбы от ресторана. Багги по сути нет, возят только при заселении.
- Косметика Dove в номерах делюкс.
- Минимум официантов вне главного ресторана. На пляже к нам подошли единственный раз в последний день.
- На пляжном баре ничего нет, кроме рома, просекко и пива. По сути не полноценный бар, а уголок с холодильником.
- Снек бар не пляже отвратительный, заказали гезлеме с фаршем и сыром, принесли ПУСТОЙ, даже официант посмеялся, когда показали, также взяли «рибай» больше похожий на отруби.
- Заявлено 4 пирса: они есть, но ужасные, короткие, просто зайти и нырнуть, не более.
- На пляже под ногами ужас серый каменно-песчаный, но в воде кайф, вода прозрачная.
- Полотенце без карточек - вроде супер, но когда НИКТО не контролирует это, превращается в то, что нет свободных лежаков, нет полотенец в местах, где их надо брать. В аквазоне после 15:00 частая практика, что полотенец нет до конца дня. При этом по всем лежакам разбросаны полотенца. Если уж убрали карточки, то добавьте персонал, кто контролировал бы бесконтрольно оставленные полотенца на лежаках, как это делается в том же selectum.
- ОЧЕНЬ МНОГО ЛЮДЕЙ, просто кошмар! На ужине, как в метро. Муравейник страшный.
- В один вечер была Турецкая группа, ни слова на английском с турецкими песнями исключительно. В середине выступления диджей включил какие-то национальные песни, выбежали все турки на танцпол, были очень странные ощущения.
Итого: что-то вау, как круто, при этом базовые вещи - ужас. Не вернемся точно, рекомендовать тоже не станем ни в коем случае.
20
Ирина
Дата отзыва: 17 августа 2023
В четвертый раз посетили Gural Premier Tekirova в июле 2023.
Приехали в отель около 11 утра, сразу получили карточки от номера и отправились заселяться. На ресепшене милая девушка учла наше пожелание по заселению в номер с видом на горы, за что ей большое СПАСИБО. Единственный нюанс, в семейных номерах на третьем этаже очень маленький балкон, на первом и втором - большой. Было приятно, что как постоянным гостям в номер принесли тарелку с фруктами и коробочку турецких сладостей.
Семейный номер состоит из двух больших комнат. В каждой комнате большой шкаф, холодильник с мини-баром, который пополнялся ежедневно (вода, минералка, кола, фанта, ice tea, чипсы, солёные палочки). Уборка номера была качественной, полотенца меняли каждый день, постельное бельё раз в три дня.
В этом году гостей было заметно меньше. Даже главный ресторан, где обычно проходили обеды и ужины, был закрыт, но на качество это не повлияло. Питание очень вкусное и разнообразное 24/7: супы, говядина, баранина, курица, перепела, различные блюда турецкой кухни, морепродукты, большой выбор сыров, сладости, фрукты, мороженое. Голодным остаться невозможно. В ресторане всегда можно было найти свободный столик. Официанты быстро и качественно выполняют свою работу. Особенно хочется отметить официанта Fazliddin.
Алкоголь импортный: ликёры, виски, коньяк, водка, текила... Но при заказе лучше уточнить марку желаемого напитка.
Команда аниматоров в этом году была выше всяких похвал. Сын (16 лет) с первого дня был вовлечен в различные конкурсы у бассейна, водное поло, бинго и другие развлекаловки. Особенно хочется поблагодарить Романа, Хаджи, Сергея. Ребята не просто выполняют свою работу, а делают это с душой. Надеемся в следующем году увидеть их снова.
Спасибо, Gural Premier Tekirova, за чудесный отдых.
12
Юлия Л
Дата отзыва: 14 августа 2023
Только что выехали из отеля. До последнего сомневалась писать отзыв или нет, но последнее проишествие развеяло сомнение.
В Турции не были 15 лет (отдыхали в основном в Греции) и с опаской ехали в этот раз. Отель выбрали по рекомендации знакомых. По приезду были шокированы количеством народа.
Сначала небольшие плюсы:
Территория большая, красивая, зеленая. Расстояния далекие, но для нас это не проблема, наоборот лишняя возможность размяться. Поразило - однажды увидели на дорожке большую кучу г.. это было явно не животное.. никто так и не убрал, просто разнеслось и запах и остатки были еще очень долго..
Море и пляж хорошие. Когда приехали было достаточно свободных лежаков, ближе к отъезду заметили, что днем все заняты. Лежаки на хорошем расстоянии друг от друга. Полотенца очень уставшие, порою просто грязные, пару раз попадали в ситуацию, когда после обеда полотенец на пляже нет, приходилось идти брать у бассейна.
Вода очень теплая и приятная, но иногда приплывал мусор, как мелкий, так и большой.
Активностей много, старший сын (17 лет) был очень доволен. Прекрасные шоу - это единственное, к чему нет вопросов.
Номера устаревшие. Уборка была отвратительная до тех пор пока не пожаловались. На жалобы отреагировали сразу же, несколько раз уточняли - всем ли мы довольны. Очень хочется отметить работу guest relations. Прекрасные сотрудники, моментально реагируют и помогают в решении вопросов.
Ресторан. Качество и выбор еды хорошее. Есть выбор морепродуктов и гриля, много фруктов. Но количество народа превращает любой прием пищи в стресс, ощущение будто ты на вокзале. Обслуживание на 3, видимо проблема все в том же количестве народа и официанты не справляются, приходится либо по несколько раз звать их, либо проще самим пойти и взять нужный напиток. Один раз произошла крайне неприятная ситуация- в еде попался чей-то отрезанный ноготь. Главная девушка по ресторану и guest relations отреагировали очень трепетно и внимательно, собирались провести расследование, обсуждали с шеф-поваром, приглашали на кухню проверить что там все стерильно и все работают только в перчатках, еще подарили ужин алякарт (прекрасный вид на море, тихо и спокойно, но еда совсем не впечатлила)
Теперь самое неприятное. На территории работают фотографы, мы сразу узнали стоимость одной фотографии (17 в электронном виде, 19 - распечатанная) Фотограф (сам по себе приятный парень Рома) несколько раз поснимал нас, когда мы пришли выбирать фотографии, нам сказали, что полный комплект с рапечанными и фотокнигой стоит 1500 евро, а просто все фото в электронном виде- 900 евро. Мы сказали, что это дорого и главное, что нам не нужно столько, нам надо всего 3-5 фото на память. Начальник студии сказал, что не продаст нам 3-5 фото и начал шантажировать - либо берите все за 1000, либо ничего.. мы были крайне огорчены(( даже вмешательство guest relations не помогло(( это откровенное вымогательство и шантаж! Мы предлагали купить 3 фото в электронном виде по их прайсу 19 евро за штуку, но нам так их и не продали(( Это окончательно испортило и так сомнительные впечатления от отеля. Мошенники действуют от имени отеля, а отель отмораживается и говорит, что не имеют к ним отношения, это просто арендаторы…
20
ngi04
Дата отзыва: 13 августа 2023
Все отлично- и еда, и обслуживание, и пляж. Но проблема с шоу-программами, с живой музыкой. Symphosrories просто супер, А вот остальные прям никакие. И музыки хорошей живой не хватает вечером. Практически негде потанцевать вечером
12
Мира Д
Дата отзыва: 11 августа 2023
Выбрала этот отель, после отдыха в Gural Белек, где понравилось все. Gural Текирова- разочаровал. Напишу просто то, что недополучаю отдыхая в Текирова по сравнению с Белеком.
1. В номере пахнет канализацией. Разве это нормально, когда ты платишь 430К за 10 дней отдыха?
2. Уборка не каждый день, чтобы у нас убрались, пришлось идти на ресепшен, где обещали все исправить, но ключевые моменты жалобы остались на том же уровне.
3. Грязь на территории. Мусор, затопленная дорога к номерам по вечерам, надеюсь водой.
4. Неприветливый персонал. Работают без улыбок. Нет ощущение сервиса. В баре у бассейна вообще не подходят. Если ты пришел и сел за столик, логично подойти и спросить, нужно ли тебе что-то?
5. Постель влажная застилается, толи она не успевает просохнуть после стирки, толи влажность выше, в Белеке с этим не было проблем. Спать некомфортно.
6. При заезде не предоставили информацию о расписании жизнедеятельности отеля, 2 дня гуглили на сайте. Оказалось - просто не дали брошуру.
P.S. Не писала бы этот отзыв, но после того как сообщила об этих моментах девушке на ресепшен, которая обещала многое исправить, пришла в бар и просидев опять 15 минут при наличии трех официантов, которые на тебя не реагируют, решилась.
Плюсы: классный аквапарк для детей, зеленая территория.
Выводы: Не рекомендую! Не стоит уплаченных денег.
20
Svetlana K
Дата отзыва: 08 августа 2023
Добрый день, много где отдыхали, но мало куда хочется вернуться, но Güral исключение😍 вернемся сюда снова. Море с чистейшей водичкой невероятной красоты, много активностей на любой возраст, большая зеленая территория отеля. Персонал, аниматоры доброжелательные, отель 5 из 5
20
Татьяна С
Дата отзыва: 07 августа 2023
В Гюрале мы отдыхали впервые. Ехали с настороженностью, так как отзывы об отеле в постковидные годы были не особо положительными. Но наш отдых ничего не омрачило. Спасибо большое персоналу и менеджменту отеля за их труд!
В Турции мы 8 раз, были и в хороших отелях - Вояж, Папиллон, и попроще - Дельфин, Рояль, Лонг Бич, Туран принц селект. В прошлом году были в Риксосе в Абу-Дабу.
Сам отель, конечно, не такой пафосный и сверкающий как, например, Риксос, но ничего критичного в ремонте номеров не увидела. Номера просторные, но, конечно, было бы лучше, если бы в фэмили было все-таки 2 санузла. Уборка обычная.
Территория очень большая, красивая, нет скученности людей. Для нас расстояния были только в плюс, мы любим гулять. Лежаки есть всегда и везде. Очень протяженная береговая линия, поэтому на море можно разместиться в любое время без проблем. Конечно, немного удивили пирсы. Уж очень убого они выглядят.
Про питание - не все так плохо, как мы ожидали.Завтраки однообразные, но, в принципе, есть большой выбор сыров, нарезки, рыбы, в том числе и лосося с анчоусом, овощей, фруктов. Ужины не все были блестящими. Но морепродукты и суши есть каждые вечер. Но это не те суши, которые мы любим. Они с копченой рыбой и вкус у них специфичный, конечно. Но были вкусные крабы, практически через день карпаччо. Вкусные перепелки, утка, каре ягненка, меч-рыба. Сибас и дорадо каждый день. Были традиционные турецкие блюда. На дальнем столе всегда был большой выбор тушенной ягнятины, говядины. Отличный картофельный гратен. Гриль не всегда был удачным. Шашлык из говядины и ребра на грили резиновые, мне кажется, что они не нужны в меню. Кроме того, большой выбор хороших сыров и нарезки.Из фруктов всегды была отличная черешня, виноград, киви, анансы, ну и традиционные персики, арбузы и т.д.
Снек-рестораны в аквапарке и на пляже, конечно, без изысков - пицца, гамбургер, донер.
Мороженое - альгида, в кондинерской - мовенпик.
Алкогольное меню отличное, большой выбор импортных напитков.
Сервис тоже порадовал. Хоть здесь и не улыбаются и не здороваются как в Риксосе, но свою работу делают хорошо. Не приходилось вылавливать официанта по ресторану или долго ждать. Также и в баре, все подходят сами, интересуются чем могут помочь. Все четко, профессионально, быстро. Много персонала из бывших союзных республик, хорошо понимают и говорят по русски.
Анимацией мы особо не пользовались. Но каждый вечер была живая музыка. постоянно проходили различые шоу для детей и взрослых в амфитеатре. Была пенная вечеринка, фестиваль для детей с батутами, дискотека. Нам хватило.
Единственное замечание - не хватало еще парочки бильярдных столов. 1 стол, которые был, был постоянно на расхват, и дети постоянно маялись в ожидание в очереди. Особенно вечером. И ассортимент игр можно обновить:)
В общем, на всем понравилось. Спасибо за замечательный отдых! Дальнейшего вам процветания!Показать меньше
20
Diyora B
Дата отзыва: 05 августа 2023
23го июля мы приехали в этот отель. Первый день был какой то скучный. Но потом мы проникли в эту прекрасную атмосферу отеля. Еда неплохая, хорошая, нам понравилась! только есть одно но: в главном ресторане мух очень много. Думаю надо поработать над этим)
Вечерние шоу программы отличные! каждый наш день проходил по разному. Атмосфера просто идеальная. Хочу отдельно поблагодарить ребят из анимационной команды. Роман, Хажи, Сергей - Вы лучшие!
огромное Вам спасибо! очень хочется в следующем году вернуться 🤗
20
Rina
Дата отзыва: 04 августа 2023
Отдыхали семьей в отеле в сентябре 2022 года. Нам очень и очень понравилось. Брали семейный номер: 2 комнаты и 2 санузла (4 взрослых и ребёнок 3 года). Прекрасный шведский стол, очень разнообразные, каждый вечер были тематические ужины национальных кухонь, прекрасный ресторан у аквапарка: очень удобно пообедать с ребёнком после аквапарка. Но стоит отметить, что этот ресторан больше ориентирован на фаст-фуд, но очень вкусно. Вообще еда в отеле на высшем уровне. Территория огромная и вся ухоженная. Отель разбит на 2-3 этажные корпуса, и это очень здорово. В отеле много разных спортивных активностей. Спа попробовали, он недешёвый, но хороший. Очень приличный тренажёрный зал, много тренажеров. Море очень чистое и теплое. Заход нормальный, есть несколько пирсов. Ещё плюс, на мой взгляд, что входная зона с заездом в отель находится очень далеко от ресепшн, поэтому, даже если берёте номер с видом на сад, будьте уверены, что вид будет на сад, а не на дорогу. Всем рекомендую, особенно туристам с детьми
В этом году мы снова едем сюда
20
Александр
Дата отзыва: 30 июля 2023
Gural Premier Tekirova 5 - жил в нем в номере Pool Deluxe, на старте сезона 18.04.23. Не делюкс, но крепкая 5* сильно выше среднего (официанты на роликах, встреча клубникой в шоколаде и игристым). Завтраки в апреле порадовали: игристое, апельсиновые фреши, бублики-симиты, чуть красная (неяркая) рыбка, клубника, из интересностей орехокол и в скорлупе грецкие и лесные орехи - аттракция самому колоть, дети счастливы. Отличные толстые лежаки. Номера не убиты, капельку покоцаны, но не особо заметно. Отличные amenities в номерах Deluxe Pool Room: щипчики для маникюра, набор для бритья с пеной, мыло, гель для душа и шампунь от Bulgari и альтернативный диспенсер в душе от Dove. Приятный аквапарк, нет крытого бассейна вообще, но один из открытых достойно подогревается. Уютная 2-этажная застройка и виды на горы радуют. Леса Кемера — это любовь, поют птички, солнышко выглядывает из-за горы, а ты плаваешь в хорошо подогреваемом даже в апреле бассейне - лепота! Пляж серый песок с мелкой галькой, под водой песок со средней и крупной галькой, вдоль берега полоска средней и мелкой гальки на песке. Упитанные котики клянчат еду в ресторане. Аквапарк уютный, но не подогревается в апреле. Мини-бар бесплатно ежедневно. Номера Deluxe Pool Room в домиках возле небольших бассейнов только для этих домиков с косметикой Bulgari, а номера просто Deluxe Room без косметики Bulgari и их гости ходят только в основной бассейн.
При мне в номер принесли «пахучку» - мешочек с кофе, и повесили ее на решетку кондиционера, чтобы в комнате был приятный запах. Приятна такая забота.
Если сравнивать с Ali Bey Resort Sorgun, то он ощутимо выше по уровню, хотя отели и являются дальними родственниками.
Gural Premier Tekirova не про понты и люкс, а добротный уютный клубник уровнем сильно выше среднего.
20
Мухаммад Амин М
Дата отзыва: 28 июля 2023
Очень приветливый персонал и ресепшен. Хотелось бы, чтобы уборщицы номеров работали более качественнее и официанты более аккуратнее. А в остальном всё отлично❤️ Спасибо за тёплый приём, мы ещё вернёмся 🇹🇷
16
Андрей Мозг
Дата отзыва: 21 июля 2023
Понравилось: огромная территория с очень большим количеством бассейнов, хорошим аквапарком. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Номера красивые, чистые. Ремонт хороший. Хорошие вечерние шоу.
Не понравилось: из-за большой территории приходилось долго идти до нужной локации. Дороги устроены так, что напрямую невозможно попасть куда-либо. Нужно обходить по несколько корпусов, удаляясь в другом направлении. Каждый день делали по 13-15 тысяч шагов. Заход в море комфортен только с пирса, с берега очень больно заходить и выходить по камням. С пирса часто прыгают гости. Несколько раз попалась не свежая еда. Качество алкоголя едва ли можно оценить на четверку из пяти. Анимация днем очень скудная, сами искали себе развлечения.
20
Igor
Дата отзыва: 15 июля 2023
Вот и закончился седьмой подряд отдых в роскошном и любимом Gural Premier Tekirova. Мы отдыхали семьей из 5 человек в период с 1 по 14 июля. Этот отель для нас - что-то вроде любви с первого взгляда. Замечательное расположение на краю Национального природного парка Олимпос, рядом с третьей по высоте горе Турции - Тахталы. Обилие хвойной растительности, горы и чистое море создают прекрасный микроклимат для отдыха. Даже в сильную жару, которая здесь бывает в июле и августе дышится довольно легко. Территория отеля очень большая, правильно зонированная, очень зелёная и ежедневно хорошо убираемая. Работает система искусственного полива, поэтому даже в сильную жару травка и деревья выглядят зелено и свежо.
Размещение
Мы заранее связались с reception отеля и попросили разместить нас, в случае возможности, в конкретных домиках (виллах). Вообще проживание в отеле очень удобное и комфортное в 2 и 3 этажных виллах. Некоторые из них ближе к морю, некоторые к аква парку. Профессиональные, очень по-дружески настроенные и по-восточному гостеприимные девочки из reception Aydin нашли вариант разместить нас взрослых в том домике о которой мы просили, а уже взрослых детей в другом домике. Дети захотели жить отдельно и у них это получилось. При размещении вы получаете карточку-ключ от комнаты и индивидуальный пароль для интернета. В этот раз интернет, который очень важен для работы и просто для коммуникации, работал на всей территории отеля отлично, включая и территорию возле моря. В этот раз нас приветствовали вкусным холодным шампанским и клубникой в шоколаде. Холл в отеле очень большой, комфортный, красивый и хорошо кондиционированный.
После размещения молодые ребята с улыбкой за несколько минут доставляют вас и багаж прямо до комнаты проживания.
Guest Relations
Как только во время отдыха у вас возникают любые вопросы, к вашим услугам ребята из guest relations. Говорят на всех языках, так что подходите и спрашивайте.
Все предыдущие годы я ходил и в течении часа пользовался обалденным и работающим под сильным давлением гидромассажем в
Aqua Park. 2 июля я решил пойти на гидромассаж и каково же было мое удивление когда я увидел его не работающим. Что делать ? Я обратился к Sevda, менеджеру guest relations. Она связалась с начальником технической службы, который подтвердил поломку компрессора и пообещал, что в течении суток проблема будет решена. 3 июля все работало.
Начиная с прошлого года представитель guest relations на постоянной основе присутствует в основном ресторане. Правильное питание - важная часть отдыха и для взрослых и для детей. У меня был конкретный вопрос о том, когда будут креветки на гриле и менеджер guest relations в ресторане Guzelea быстро согласовала с рестораном меню на следующую неделю, где креветки были в понедельник, рыбный день. Было очень вкусно.
Рекомендую другим отдыхающим: если у вас есть вопросы, если вам что-то не нравится, контактируйте с Guest Relations и они попробуют вам помочь.
Ресторан и меню
Все, что душе угодно. Нет смысла описывать. Много салатов, мяса, включая отборную баранину, несколько видов рыбы на гриле и так далее и так далее. Есть достаточно большое диетическое меню. Можно отдельно согласовать индивидуально меню для вегетарианцев и веганов. Не стесняйтесь, контактируйте с Guzelea и ее коллегами в ресторане и будете вкусно, полезно и сыто накормлены.
Animation
Вы можете поискать на всем Анатолийском побережье, от Аланьи и до Бодрума и вы не найдёте такой команды Animation как та, которая есть в Gural Premier Tekirova. Это удивительные ребята, которые просто заставляют курорт жить не ленивой, а активной жизнью.
Одинаково хорошо организованы как детская, так и взрослая анимация. В этом заслуга шефа анимации Okan и его команды аниматоров.
Наши дети уже большие, поэтому каждый день в 12.00. - это время начала различных соревнований в большом бассейне. Соревнования с каноэ, на доске, перетягивание каната на доске, попадание в кольцо с доски и многие другие приводили а восторг и участников и членов их семей.
И, конечно, отдельно пару слов о водном поло. Каждый день в 11 и в 15 мы собирались поиграть в водное поло. Иногда 5 на 5, иногда 6 на 6. Замечательные, хорошо физически подготовленные аниматоры Сергей, Роман, Хаджи, Николай вместе с нами делали эти игры просто незабываемыми по накалу и драматизму. Все, кто играл, знакомились и становились друзьями, обменивались телефонами и снятыми фото и видео наших баталий.
Девочки аниматоры Черен, Юля, Маша постоянно организовывали и проводили различные соревнования, включая более спокойные дартс и лото.
Всей команде аниматоров большое спасибо, с вами было интересно и точно НЕ СКУЧНО !
QUI SPA
Мало кто пишет об этой части сервиса в Gural Premier Tekirova. А зря. Прекрасное отдельное здание, великолепный SPA дизайн, полное ощущение комфорта. Организаторы Aysegul и Anna сделали все возможное, чтобы массажи, рекомендованные мне, были максимально эффективными. Отдельное спасибо, как я ее называю доктору Сукаяни, массажистке из Бали, которая внимательно выслушала какой массаж мне рекомендован и сделала все КАК НАДО. Не даром, для получения сертификата массажиста на Бали надо учиться и сдавать квалификационный экзамен.
Могу продолжить о гала концертах, идущих через день, о вечерних, переходящих в ночные, дискотеках и многом другом.
Но лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.
И, как всегда, довольные, уставшие и грустные глаза у всех членов семьи. Неужели 2 недели могли пролететь так быстро ?
Есть ли в отеле недостатки
Наверное, есть. Но о них напишет кто-то другой.
20
Ольга
Дата отзыва: 14 июля 2023
Мы семья из 4-х человек (2 взрослых, 2 ребенка 2 года и 8 лет). По Турции путешествуем часто, выбираем отели высокого уровня.
В целом отель хороший, но есть небольшие нюансы.
1. Номер. Заселили в 11.00 утра, за что большое спасибо! У нас был самый простой делюкс, с двумя кроватями (2-х местная и 1.5). Сам номер просторный, с большим балконом. В ванне душ и ванная. К уборке претензий нет.
2. Питание. Все очень вкусно, огромный выбор. Хотелось бы чтоб вино было приличное, то что наливают невозможно пить, оно не соответствует уровню отеля. Еще не помешала бы кофейня с десертами, чтоб после завтрака можно было поесть вкусняшки ( позже по времени не ем сладости))) ).
3. Пляж. Большой, чистый, шезлонги широкие, есть несколько баров.
4. Море. Оно прекрасно в Кемере, но в этот раз было много грязи в воде в виде пакетов, бумаги и прочего мусора. Приходилось идти к бассейну. Местные сотрудники вылавливали его с помощью сочков.
5. Территория. Большая, ухоженная, очень красивая, вся в зелени, много бассейнов, аквапарк хороший.
6. Детский клуб. Нашим детям очень понравился, несколько раз оставляли 2-х летнего малыша под присмотром бэбиситера, все было отлично! Час стоит 20 евро.
7. Анимация. Много различных Активити днем. Вечерние концерты выше всяких похвал!!!
8. Сервис. Он просто великолепен!!! Очень трепетное отношение к отдыхающим. В ресторане ребята молоды, Грязную посуду убирают сразу, всегда спросят что принести! Вообще весь обслуживающий персонал ведет себя очень уважительно и старается во всем угодить!!! Это прям изюминка отеля!
Но был небольшой нюанс. Так получилось, что я потеряла рядом с бассейном кольцо с бриллиантом, очень мне дорогое( упала косметичка, я собрала все свои помадки и прочее, а про колечко совсем забыла) . Заметила пропажу уже вечером, когда собиралась на ужин, к большому сожалею не смогла найти. Хочу отметить что это полностью моя вина, и я ни кого не виню, но сотрудники безопасности могли бы предоставить запись видео, где было бы видно кто его взял! Да именно взял, т к на этом месте не проводилась уборка! Сотрудники ссылались на то, что камер около бассейнов нет! Их нет и на пляже! Так что имейте это ввиду!
В целом все очень понравилось, отель рекомендую к отдыху.
20
ina
Дата отзыва: 06 июля 2023
Хотим поблагодарить уборку в номере 3223!! Спасибо огромное. Идеальная чистота. Особенно благодарим Zarina Rakhmanova (Jr.Floor Supervisior).
Zarina доброжелательная, внимательная и тактичная! Лицо отеля Güral!
16
Андрей Л
Дата отзыва: 05 июля 2023
Отзыв пишется об отеле позиционирующимся одним из лучших (топ 20 точно)
Отзыв написан именно с оценкой такого рода отелей.
Отель один из лучших в Турции по ряду параметров но есть Несколько но.
Второй раз в отеле, отель начал экономить.
На питании, на шоу, все стало проще.
Отсутствует гостеприимство, от слова «совсем»! Что крайне странно для Турции. Чтоб убрать критику (отдыхаю часто 6 раз в году) 😎 только в самых хороших отелях, являюсь бриллиантовым клиентом Hilton, был золотым в Мариотт пока он не ушел из России.
Какого бы то отбыло расположения наверное можно добиться руганью, но не наш случай. Проще заплатить.
При заезде предложили отвратительный по расположению номер. При этом с ходу взяли 100 € за ранний заезд (политика отеля), хотя отель и так не дешевый. В итоге прождали 3 часа до «раннего заезда» , извинений не услышали.
Службу гостеприимства не видели и не слышали. Максимум ответ в чате с предложением самим сходить и что то решить ….
Питание, оно и ранее было не ахти, сейчас еще добавилось непродуманность меню.
Анимация вроде неплохо, ненавязчиво но все есть
Алкогольные напитки , очень хороший ассортимент, за исключением вина , полное …. Дешевле донельзя и такое же на вкус🤦♂️ при том что крепкий алкоголь очень не плох (но не пью) вино могли бы и получше предлагать.
Обслуживание 4 - к сожалению 20-30 % не понимают английский язык как и русский . Печально (не знать такие слова как лёд и т.п. это нечто) .
16
Olim
Дата отзыва: 04 июля 2023
Мы были в этом отеле с 22 июня до 03 июле это первый наш визит в этот отель отель огромный зелёный а еда вкусная хотела отметить в ресторане девушку по-моему она там работала менеджером её зовут Чулпан очень хорошая девушка отзывчивая, ещё акцент очень хороший его зовут Regep хороший отзывчивыe,
20
Olya A
Дата отзыва: 10 июня 2023
Начну с главного: отель очень понравился!
Номера. У нас был стандарт, очень просторный светлый номер с двумя кроватями: одна огромная двуспальная и вторая односпальная. В номере было все начиная от тапочек и заканчивая резинкой для волос и кусачками (все упаковано стерильно), на столько все продумано! Подушки и матрас удобные, ребенку принесли детскую подушечку и комплект детской косметики (шампунь, лосьон для тела и мочалочка в виде мишки)
Пляж. Шикарный! Очень широкий, удобные лежаки, зонтики. Вход в воду комфортный, специальная обувь не понадобилась. Пляж песок с мелкой галькой. Вода невероятного цвета! На пляже есть классная детская площадка под навесом.
Еда. Ужины отличные, а вот к завтрак и обеду есть пожелания) не хватало свежевыжатого сока на завтрак (свежевыжатый сок можно было взять только в спа), орешков, не всегда быстро пополнялись блюда. На ужине все было отлично и вкусно! Всегда было много различных видов мяса, рыбы.
Отдельно хочу отметить персонал отеля. Это просто сказка! Только посиавил тарелку, ее тут же убирали, не успел еще руку поднять, чтобы подозвать официанта, а он уже рядом и предлагает напитки. В номере хаускипинг заметила, что со стороны ребенка возле кровати стоит стул (чтобы не упал), и сама поставила бортик (я даже не знала, что такие бортики есть в отелях). В детском клубе все очень приветливые, доброжелательные, к детям с душой, стараются увлечь. Ребенку очень понравился детский клуб!
Территория. Ухоженная, красивая, огромная! Есть где погулять!
Шоу. Мы не на все шоу ходили, но те, что видели, понравились! И детские и взрослые!
Бассейнов много, есть подогреваемые. Аквапарк шикарный! Детский - полный восторг. Есть даже детские шезлонги)
20
Valentina
Дата отзыва: 10 июня 2023
Отдыхали в мае 2023 года семьей. Отель был фактически пустой. Недавно был проведен косметический ремонт, поменяли лежаки.
Мы любим Гюрал и отдыхали здесь более десяти раз. Пробовали поменять отель на другие, тоже крутые, но постоянно возвращаемся)). Просторная, правильно спланированная территория, отличный пляж, прекрасный персонал. Спасибо огромное анимационной команде- Сергею, Асли, Роману, Николаю и Ебрару. Благодаря ребятам замечательно отдохнули и собираемся обязательно вернуться!!!
20
Svetlana S
Дата отзыва: 09 июня 2023
Нам всё очень нравится, отель очень уютный и очень классный. Всё сотрудники дружные и позитивные. Уборка в комнате очень чисто. Территория отеля очень красивый. Мы здесь уже 7 раз и всё так же на высшем уровне
20
Дарья М
Дата отзыва: 04 июня 2023
Нам очень понравилось все, отель очень красивый и очень чистый. Мы в отеле уже третий раз и нам всегда все очень нравилось. Мы всегда будем выбрать этот отель.Анимация очень хорошая и очень интересная.
12
Elīna A
Дата отзыва: 29 мая 2023
Тут второй раз! Решили прилететь снова так как в 2022 были в восторге….и пожалели что поехали 2 раз! Испортили все впечатления первого полёта! Wifi нормально заработал после мин 3 жалоб, еда однообразна! Экономия прям на всем! В деском клубе вообще кафе закрыто, где аттракционы тоже! В детском бассейне холодная вода, жаловались 3 дня пока начали греть! Мероприятия- отель решил сэкономить на всем, отдыхая 12 дней, только на 9 день хоть немного что то начали делать, вообщем судите сами….мы были разочарованны! Отметка в 3 бала набралась - это только персоналу! Тут я бы вообще 10 а то и 100 баллов дала бы! Они большие молодцы! Только благодаря рецепшену, персоналу в мини клубе, уборщицам и официантам около главного бассейна можно сказать отпуск не испорчен на 100%! Они молодцы! Ребята спасибо ВАМ!
20
Anna
Дата отзыва: 26 мая 2023
Отличное обслуживание и забота в отеле!
С самого момента нашего прибытия мы были встречены с улыбкой и теплым приветствием. Весь персонал был невероятно вежливым, внимательным и готовым помочь в любом вопросе. Они были профессионалами своего дела и стремились сделать наше пребывание максимально комфортным.
20
Владимир М
Дата отзыва: 18 мая 2023
Отель очень красивый и территория, сотрудники всегда улыбаются и очень хорошо знают свою работу. Рестораны, бары, аквапарк, море, бассейны всё очень круто. Всегда везде весело и уютно. Супер отель для отдыха. И спасибо сотрудникам гест релейшен за прекрасную помощь.
20
Вероника
Дата отзыва: 12 мая 2023
Хотелось бы сказать огромное спасибо команде аниматоров, в особенности Сергею, Роману, Эбрар, Асли, ребята чудесные! С Сергеем всегда есть о чем поговорить, очень вежлив, девушки прекрасны, Роман очень веселый парень! Перечисленной анимационной команде хочется кричать спасибо, мне было очень грустно без компании, а после знакомства с ребятами, все стало намного лучше! Сергей лучший!
20
Compass723319
Дата отзыва: 07 мая 2023
Всё было превосходно. В ресторанах, гест релейшен, анимация, фитнес. Даже не знаю, кого особо выделить. Персонал такой дружелюбный, отзывчивый, радужный. Спасибо за отдых. Спасибо Гуралью за всё всё прекрасно.
12
Alexey Rostov
Дата отзыва: 31 декабря 2022
Начнём с того, что в Gural Premier Tekkirova мы 5 раз. Первый раз были в 2012 году. Поэтому можем сравнить, как было раньше и как стало сейчас. К сожалению, отель стал намного хуже. По порядку:
- на рецепшине из всех приветственных вкусняшек осталось только шампанское и пахлава. Надо отметить что заселились нас очень быстро. У нас был номер pool family luks с выходом к бассейну.
- в ресторане еда достаточно однообразна, хотя видно что повара очень стараются приготовить вкусно.
Очень жаль что субботних гала ужинов больше нет, хотя салют запускают.
- мороженое во всех барах только местное
- аквапарк отличный, но горки уже подустали.
- номера тоже очень просят ремонта
- и главное персонал, это грусть. Все очень молодые ребята без опыта работы, и поэтому даже не понимают что от них хотят.
Но есть и плюсы - самая красивая и ухоженная территория в Турции которую мы видели, очень достойная детская анимация с аниматорами, представлениями, батутами и концертами для детей и взрослых.
Больше сюда наверное не приедем, хотя очень любим этот отель. Во всяком случае, до того как не произведут реконструкцию отеля и персонала.
4
Max!
Дата отзыва: 26 октября 2022
Цена совершенно не соответствует уровню отеля! Это не плохой 5-звёздочный отель, но он не премиум и столько стоить не должен. Мне вас очень хвалили все мои знакомые, но я остался разочарован. Обслуживание на нуле, принимают заказ и не приносят его (было несколько раз). Человек, кто сдаёт автомобили на прокат неприятная, пользоваться ее услугами не хочется, сняли машину на улице у отеля в два раза дешевле. Пришли в ресторан в аквапарке через полтора часа после его открытия, в наличии не было не одного лимонада, из 7-8 видов сока было только 2, пришлось взять пиво, попросил стакан, сказали чистых нет, предложили грязный.... Полотенца в ванной попадались дырявые, уборку не делают, только заправят постель и все, мини бар пополняют по настроению, захотят положат, захотят не положат и его ассортимент постоянно менялся. В барах на пляже тоже постоянно все кончалось, выбор напитков скудный. Полотенцев нет, каждое утро тратили по часу, чтобы в итоге найти их. Весь персонал угрюмый, как будто им не платят деньги за их работу. Люди на пляже занимают места полотенцами, бросают игрушку и уходят, никто за этим не следит, место найти очень сложно и это в конце сезона. Редбулл прячат, попросил в баре, дали, но сказали спрятать, чтоб никто не видел. В буфете попросил эклер, дали два, говорю уберите один, молодой человек съел второй при мне, мне не жалко, но это странно как-то... Алкоголь подделка, в коктейлях прям сильно это чувствуется. В туалете в номере пахнет канализацией. Косметики BVLGARI не было ниразу. В Премиум отеле везде пластиковые стаканчики, напитки не предлагают, не у бассеина, не на пляже. В буклете написано, что есть поздний ужин в 21.30, приехали после аквапарка поздно, пришли на ужин, а там всё закрыто, пошли узнать на Ресепшн, говорят ужин должен быть, но его нет в итоге, то есть они сами не знают... Анимация супер, молодцы! Территория красивая, большая, жалко, что после коронавируса отель скатился, надеюсь вы восстановитесь, так как потом очень сложно будет вернуть репутацию. Сюда больше не поеду, очень жаль потраченных денег...
20
Andrew C
Дата отзыва: 26 октября 2022
Отель не новый, но чистый и отлично обслуживается. хороший аква парк, отличное обслуживание. морская зона хорошо оборудована.
Отдельно стоит отметить разнообразие шоу и анимации, для детей и подростков. не дю солей, но очень с душой.
8
Max!
Дата отзыва: 16 октября 2022
Цена совершенно не соответствует уровню отеля! Это не плохой 5-звёздочный отель, но он не премиум и столько стоить не должен. Мне вас очень хвалили все мои знакомые, но я остался разочарован. Персонал - молодые казахи, обслуживание на нуле, им все по барабану, принимают заказ и не приносят его. Женщина, кто сдаёт автомобили на прокат неприятная, пользоваться ее услугами не хочется, сняли машину на улице у отеля в два раза дешевле. Пришли в ресторан в аквапарке через полтора часа после его открытия, в наличии не было не одного лимонада, из 7-8 видов сока было только 2, пришлось взять пиво, попросил стакан, сказали чистых нет, предложили грязный.... Полотенца в ванной попадались дырявые, уборку не делают, только заправят постель и все, мини бар пополняют по настроению, захотят положат, захотят не положат. В барах на пляже тоже постоянно все кончалось, выбор напитков скудный. Полотенцев нет, каждое утро тратили по часу, чтобы в итоге найти их. Весь персонал угрюмый, как будто им не платят деньги за их работу. Люди на пляже занимают места полотенцами, бросают игрушку и уходят, никто за этим не следит, место найти очень сложно и это в конце сезона. Редбулл прячат, попросил в баре, дали, но сказали спрятать, чтоб никто не видел. В буфете попросил эклер, дали два, говорю уберите один, молодой человек съел второй при мне, мне не жалко, но это странно как-то... Алкоголь шляпа, в коктейлях прям чувствуется пойло. Анимация супер, молодцы! Территория красивая, большая, жалко, что после коронавируса отель скатился, надеюсь вы восстановитесь, так как потом очень сложно будет вернуть репутацию. Сюда больше не поеду, очень жаль потраченных денег...
20
Virginija V
Дата отзыва: 16 октября 2022
этом прекрасном отеле Güral Premier Tekirova.Ми отдыхали с внуком 11 лет,с дочкой и её друзьями,которые били здес первыи́ рас.Все осталис очен доволными,а особенно внук.ето просто детский рай.Всем понравилос,какая хорошая работа архитекторов,как расположены домики у басейноф,што нечюствуетца отдыхающееся много людей.Хочем поблагадарит Керем бей,и Милану за всяческую заботу и професионализм.Бармену Атакан за очен вкусные коктеили и умение.Очен приятно была удевлена алле карте обновлёнными ресторанами,а также обслуживанием офйциян ов.Спосибо Güral за прекрасний отдых,за исключителные програмы и разнобразные,вкусные блюда. Мы надеимся вернутса ещё в раи́,под названием Güral Premier Tekirova. Прошу извенит за руский,так как мы из Литвы.💐💐💐💐💐
16
TripAnastasia
Дата отзыва: 10 октября 2022
Оценка 4 по отзыву тк отель позиционируют себя как luxury, однако до него не до дотягивает и ему твёрдая 5 звёзд без приставки luxury.
Здесь пишу минусы, которые не дотягивают именно до luxury, кто был в таком уровне поймёт.
При заселении в 8:00 нас не встречали с шампанским и клубникой (хотя уже утро) , в отелях (lux), где была ранее это круглосуточно. Регистрируешься сам у стойки. В luxury отеле обычно регистрацию делают за тебя, а ты пока ждёшь на диванчиках пьёшь шампанское с клубникой)). (Шампанское появилось в часов 9:00 а клубника в 11:00).
В номере нет халатов, надо спрашивать. Нет стеклянных стаканов , только бумажные - это не luxury уровень, комплимента с вином и фруктами так же не было как и бокалов в номере. Наполнение в мини баре скудное. Нет ни доски, ни утюга, ни весов.
Косметика bulgary только в номере с выходом на бассейн. Почему такое разделение гостей? Если вы luxury, значит все гости как минимум должны получать минимум такой уровень).
Первый отель «luxury» где нет на завтрак слабосоленой красной рыбы, ее вообще нет. Каши холодные (попалось наверное так).
Обед и ужин все одно и тоже , добавляются иногда блюда , но в основном все одинаковое (креветки мидии кстати бывают). Первый раз видела суши с размером в кулак и тоненьким слоем красной рыбы . Ну блин ребята, лучше не беритесь делать суши))
По питанию я привередлива, поэтому каждый решит для себя по ассортименту, качеству (мне не очень вкусно как в других отелей данного уровня).
Во многих отзывах писали, что так оно и есть, очень медленные официанты и обслуживание. Заболел ребёнок, нужен был завтрак в номер, рекомендовали сходить самой так мол быстрее)))
В баре на пляже (скорее это даже не бар, а палатка) скудный ассортимент алко.напитков, за мороженом надо идти в другой бар . Почему нельзя поставить холодильник ближе к пляжу?
Посуда на пляже бумажная или пластиковая. Это понятно, что из -за безопасности, но приятнее когда ты пьёшь апероль не из пивного пластикового стакана (во многих отелях lux под свой напиток свой стеклянный бокал), а кофе из кружки, а не бумажного стакана. При этом апероль - не та самая бутылка апероль )), а бутылка непонятного происхождения (но по вкусу не отличить).
Кстати обслуживания на пляже нет совсем, те напитки не разносят, официантов нет (первый раз это встречаю).
В столовой замечена была грязная посуда среди чистых тарелок, не промытые приборы, тарелки.
В общем это все минусы не существенные для твёрдой пятерки, но существенны для уровня luxury.
Плюсы: большая хорошая территория, все есть необходимое для детей и отдыха в целом, очень хорошие шоу-программы.
4
Kristiāna D
Дата отзыва: 07 октября 2022
Были в данном отеле в Сентябре!
Отдых никакой! Цена не соответствует вообще!!! 🤯
Начнём с того что в гостинице нету где отдохнуть взрослим - указанно что есть дискотека и бары всю ночь - НЕТУ! Какие то странные мероприятия до 00:00(и то 2 раза за 10 дней), и бар который закраивается в 1-1:30! Если захотите после, Вам ответит - плати, принесём! Захотите- минералку взять в номер неоткрытую бутылку - доплати!
Еда - вообще никакая - всё в масле, безвкусно, мясо сухое, посуда грязная!
Номер- как бы всё чисто, но вечно девушка которая убирает забивает оставлять салфетки, туалетную бумагу, долить шампунь итд..
Нам как семье дали номер с отдельными кроватями.. ето ещё ничего, но знакомым вообще- инвалидный номер (обсолютно здоровым человеком)!
Для детей- да, как бы всё есть, и также вируси 😁 хотите коксаки вирус у ребёнка- Вам туда 🤯 и запомните что врач там тоже платный- 3 таблетки - 10€, вам ещё предложит визит врача за 100€!
Еденственный плюс- территория красивая и официанты дружелюбные (но помните что чаевые надо оставьлять) 😁
За гостиницей - ощущение как будто в Гетто каком то!
Вообщем- за такие деньги можно найти гостиницу получше!!! Надеюсь кому то будет полезено!!!! 👌
и кстати- когда вернётесь из этого отеля будете готовы получить ещё дополнительный счёт от гостиницы за ещё какие-то услуги 😁 неуказанно - ето мини бар или что(хотя не помню что было написано что мини бар платный) - просто сумма которую надо заплатить! 👌
8
xSla v
Дата отзыва: 06 октября 2022
Находимся в отеле уже более недели. Отель не рекомендуем никому, отсутствие сервиса, питание как в самой дешевой пятерке, повсюду грязь. Те люди кто пишет что плохие отзывы пишут те кто зажрались, видимо не были в отелях делюкс, а этот отель данному уровню абсолютно не соответствует.
Начнем с минусов:
- Персонал. Он забивает на все и вся, игнорирует, иногда складывается ощущение что ты ему должен, а не он тебе. Персонал не обучен совсем
- Еда. Выбор очень скромный и половина еды не съедобна, это первый раз в Турции когда я не знаю что есть, а мы были и дорогих отелях и в простых. Непонятно зачем они выкладывают 4 стола сложностей, а обычной еды не так много столов. Ах да, если что то падает, то повар обратно кладет в общий чан с едой, это разве уровень Дэлюкс?))
- Грязь. Грязь по всюду, в барах, ресторанах, в таулетах
- Возраст отеля. Отель уже очень подустал, пора делать реновацию.
- Организация движения. Несмотря на большую территорию отеля, если вы живете в обычных номерах дэлюкс или делюкс фэмели, то вы будете ходить по одной дороге, поскольку вся территория огорожена заборами (зачем??) и если вы хотите прогуляться по территории то сначала вам нужно дойти до основного бассейна , а потом идти гулять по остальной территории где находятся номера других категорий. А по вечерам по этой одной дороге огромная толпа идет на ужин, ездят гольф кары с хамоватыми сотрудниками отеля которые всем бибикают и хотят чтобы все их пропустили. Это разве похоже на дэлюкс??
- Цена для граждан РФ выше на 25% чем для граждан других стран. Представители отеля что для отдельных стран ценовая политика отличается. Для отеля заявляющий высокий уровень это просто позор.
- Нехватка шейзлонгов на пляже. Если вы прийдете после 10, то врядли вы найдете свободный шезлонг. После часу дня, можно повторно приходить, возможно чтото появится)) зона пляжа возле кабан никак не используется, можно было там установить шейзлонги и потребность в поиске мест отпала
А теперь по плюсам:
- Красивая терриория. Красивая территория, куча разных необычных деревьев, садовник молодец, но забор все портит.
- Море. Хорошее море, чистое. Есть заходы с галькой, есть с песком. Нет огромных пантонов которые портят вид (спасибо )
- Архитектура. Изначально выбирали отель по архитектуре и большой территории. Архитектура очень красивая. Вечерняя подсветка в Gural bar и Pool bar супер красивая.
- Анимация. Довольно качественная вечерняя анимация, видно что вкладываются, тут отель заявленному дэлюкс соответвует
- Алкоголь. Тут все хорошо, много импорта. Но на пляже и в аквапарке импортный алко отсутвует.
Итого: отель явно не стоит своих денег, сервис напроч отсутствует, еда посредственная, по всем замечаниям писали гесту, обещали все исправить, но нет ничего не меняется. В эту цену есть огромная куча отелей которые в разы лучше, взять хотя-бы тот же Voyage или Rixos.
20
Марина П
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Отдыхаем сейчас с семьей в Гурале. Очень хороший отель в чудесном месте! Для детей так вообще рай. Не знаю, чего не хватает тем, кто пишет отрицательные отзывы, видимо, зажравшиеся какие-то…Номера здесь просторные, светлые, уборка каждый день. Питание отличное, глаза разбегаются, и мяса и рыбы полно разного. И для самых маленьких всегда что-то найдёшь, голодным точно никто не останется. Территория чистая, красивая, персонал доброжелательный и внимательный. Семьям с маленькими детками однозначно рекомендую. Приезжайте и не пожалеете! И не верьте отрицательным отзывам, те, кто это пишет, наверное, буржуи какие-то недоделанные, думаю им и не здесь и вообще нигде никто угодить не может. Всего тут хватает и все здесь великолепно. Местной кондитерской мое особое восхищение! Молодцы, так держать!)
20
Tahmaz_Latifov
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Думали,что после пандемии будут изменения не в лудщею сторонуНо наши опасения не оправдались.Все было, как всегда, на высоте.Может развлекательная программа была немного по проше.Обслуживающий персонал были в основном турки.Но присутствовали официанты из Кыргызтана и Узбекистана.Все остальное было прекрасно.Как и в прошлые разы.Уровень отеля подтверждаю. В этот раз мы ездили на лодке на острова.Очень интересно.Видили черепаху.Поплавали в море .Два раза была остановка.
20
Anastasiya C
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Отдыхали в отеле вчетвером. Двое взрослых, дети 7 и 11 лет, в августе 2022 года. Жили в номере Family deluxe. Номер комфортный, просторный. Единственный минус - один туалет/ванная на четверых. Балкона у нас почти не было, совсем маленький, на два стульчика. Корпус был вдалеке от всего, номер 35. С одной стороны - тихо, а с другой ходить достаточно далеко от всего. Нас это не напрягало. В крайнем случае можно вызвать гольф-кар и доехать до пляжа/ресторана/мини-клуба. Уборка в номере была каждый день, один паз был косяк - не убрали за весь день. Хотя оставляли гореть надпись «Пожалуйста, уберите номер». В итоге звонила на ресепшен - принесли просто полотенца свежие.
Еда. Кушали в основном ресторане утром и вечером, в обед ходили в ресторан в аквапарке. А-ля карт не очень любим в принципе, поэтому даже не посетили. В аквапарке ресторан с 12:30 до 18:00, там в основном фаст фуд, фрукты, овощи. Поесть на территории отеля можно круглосуточно в прямом смысле. Был поздний заезд - ужинали после 21:30 в ресторане, он работает всю ночь до 7 утра. А там уже и завтрак в главном начинается. Завтраки стандартные: блинчики, яйца в разном виде, мясо, овощи, пончики, каши. Ужины тоже хорошие. Мне не хватало рыбы. Она была, но мясного разного было все же больше. В целом хорошее питание, но к концу недели приедается. Уже и не знаешь чего хочется, но чего-то другого:)))
Пляж хороший, море чистое, полотенец сколько хочешь можно брать, лежаки в любое время суток можно найти свободные. Есть домики Vip, которые можно снять на день за 240 долларов. В них есть душ, кухня, мягкая зона, лежаки. Есть еще небольшие открытые навесы, 120 долларов на день.Аквапарк достаточно хороший. Два дня дети не вылезали от туда. Потом просто в бассейне плавали.
Мини- клуб не оценили в этот раз. Дети не хотели идти, мы не настаивали. Но он большой, развлечений на любой вкус. Сын с мужем в баскетбол заходили пару раз играть только.
Шоу тоже не посещали, поэтому ничего не скажу.
В целом отель понравился. Персонал приветливый и ненавязчивый. Очень удобно придуманно с ситуацией позднего чек аута. Можно выселится и пойти в домик с большой комнатой с диванами, кондиционером, душем. Там можно подождать свой трансфер из отеля, если не хочется платить за продление номера.
16
irynasak
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Отдыхали в отеле во второй половине августа семьей с детьми, нам всем очень понравилось. В Турции вообще на отдыхе в отеле были впервые. Особенно хочется отметить анимацию - все просто на высочайшем уровне - фитнес, развлечения, детский клуб, игры, спортивные игры, вечерние шоу для детей и взрослых - очень разнообразная и насыщенная программа.
Комнаты простые, но в них есть все что нужно для сна/отдыха. В один из дней номер остался неубранным.
Персонал в целом вежливый и старается помочь.
Аквапарк тоже очень хорош, дети в большом восторге, да и сами мы с удовольствием пользовались им. Минус в аквапарке - анти скользящая дорожка, по ней больно ходить.
Еда. Еды много. Всякой разной. Единственное что меня расстроило, так это малое количество морепродуктов. А в вечера когда они были, для меня лично они были приготовлены не достаточно хорошо. В остальном - всего хватает. Отдельное спасибо за арбузы и дыни, исключительно сладкие и вкусные. И мы даже определили сотрудника, который их лучше всего нарезал - некий Ozgar (да простит он меня если я неверно написала его имя). Само место для приема пищи шумное и из-за большого количества людей не очень комфортно там находится. Бесплатное вино совершенно не вкусное. Рестораны а-ля карте тоже на мой взгляд могли бы быть вкуснее.
Территория огромная, ухоженная и очень зеленая. Мы очень высоко оценили усилия по ее поддержанию в текущем виде.
Пляж все же не песочный. Мелкая галька. Мы любим песок. Но если сравнивать с соседними пляжами, то он намного чище. Тем не менее, в волейбол на таком пляже играть сложно. Классное решение с понтоном, на который можно доплыть, забраться и посидеть глядя на море.
Туалеты из-за слишком большого количества людей грязноватые, банально не успевает персонал их убирать.
Также мы были впечатлены количеством вариантов времяпровождения - хочешь игры, хочешь автоматы (автоматы за деньги), мини-гольф, мини-боулинг, бары и так далее. Каждый найдет себе занятие по вкусу. Магазины))) на территории отеля есть магазины.
Наш отдых омрачила кишечная инфекция у нашего ребенка ближе к концу отпуска. Пришлось пару дней сидеть дома. При чем это было тяжело - тошнота каждые 20 минут в самом начале и отпаивать было сложно. Возможно это было отравление, мы не знаем точно, но в любом случае это было неприятно.
В целом отель очень хороший, но на мой субъективный вкус он очень огромный. Слишком большой. Ехали из-за того, что в отеле такого типа легко отдыхать с детьми, и в принципе, остались очень довольны.
20
Elnara2107
Дата отзыва: 31 августа 2022
Пока что лучший отель для семейного отдыха из всех тех, в которых мы побывали до сих пор!!!
Отдыхали тремя семьями, один семейный номер был и два стандарт. Номера большие убирались каждый день.
Еда хорошая, хоть и одно и то же, но всего много и вкусно!
Сервис-СУПЕР! При том, что обслуживающий персонал весь интернациональный, они большие молодцы!!! Все услужливые и улыбающиеся!!!
Про уровень и качество вечерних шоу нет слов, чтобы описать, один интереснее и красочнее другого!
Водный фитнесс на велосипедах с Эндо Монтана отдельный кайф!!!
Анимация выкладывалась по полной!!!
Придраться реально не к чему!!!
P.S. Рекомендую поставить еще один бильярдный стол, так как одного мало!
12
evs_kate
Дата отзыва: 29 августа 2022
Это был наш второй визит в Гураль, до этого мы были в 2019 году и остались в абсолютном восторге от сервиса, тусовок и всей инфраструктуры. Сейчас остался осадочек. По пунктам:
1. Пляж. Он такой же широкий, чистый. Там хорошо и часто убирают, есть официант приносящий напитки из бара.
2. Аквапарк. Без замечаний, спасатели следят, горки интересные.
3. Анимация. Тут все не однозначно. Нас и в 2019 году раздражал главный аниматор, который постоянно орал на своих работников при гостях отеля, и сейчас он так же продолжает свои работу. Скучноватые игры. Для детей, выросших из возраста миниклуба, очень скучно. Как можно поставить не русскоязычного аниматора в так называемый тинейджер клуб, при том, что в отеле 80% русскоязычных отдыхающих?? а пенной дискотекой уже не удивить ни взрослых ни детей.
4. Спорт. Тут все хорошо и даже отлично. Тренер по водным великам Эрдо Монтана- топчик, тренер по остальных спорт активностям Оля- умничка, зажигает так, что хочется заниматься 2 раза в день. Еще очень крутые трени на плотах, рекомендую.
5. Вечерние шоу. Скучно, в 2019 получше шоу привозили
6. Вечеринки и гала-вечер. Концерт симфостори очень и очень достойный, остальное так себе. и Вечеринки в 2019 году были качественнее интереснее костюмированнее и гораздо чаще.
7. Еду не прокомментирую, т.к. мне на обед достаточно пиде, а на ужин лист салата
8. Сервис. Это боль. Такая значительная разница с 2019 годом: тогда были на высоте, сейчас движутся к дну. Официантов не хватает вечером в барах, набрали Киргизов, которых сначала надо научить работать с гостями отелями, а потом выпускать на работу. Все стало очень медленно. Сдать вещи в прачечную был целый квест, который закончился моим криком и общением с менеджером по гест релейшн.
По мелочи:
-Ночной бар-дискотека закрыт. Последний бар заканчивает работу в 01.00, для тех кто хочет продолжить свое веселье деваться некуда, разве что в ночной ресторан, но это не то место где хочется продолжить праздник.
-еда в китайском а-ля карте не съедобная. Обслуживание еще хуже чем в основном ресторане.
-работа электрокаров на территории тоже стала значительно хуже. Ребенка без родителей игнорировали всегда.
20
Masha
Дата отзыва: 28 августа 2022
Добрый день , собираемся к вам 2 сентября, хотела спросить если можем рассчитывать на улучшение номера , у на фэмили , едим к вам уже 3 раз , хотела бы фэмили с 2 сан узлами , тк буду с 2 детьми и папой ! Спасибо
16
MatrenaMatveeva
Дата отзыва: 18 августа 2022
Хорошо:
Замечательная территория отеля: парковое хозяйство в полнейшем порядке, идеальные газоны, ухоженные и очень разнообразные растения. Дома, утопающие в зелени. Выходишь на балкончик 3-го этажа и попадаешь в дендрарий, в идеальные кроны пальм и деревьев. Жизнь эльфа, мечта. Большое спасибо садовникам за труд!
Отличное техническое состояние дорожек, ступеней, зон отдыха, авквапарковых троп - можно ходить открыв рот и не споткнуться. Спасибо хозяйственникам!
Очень хорошее состояние домов и номеров. У нас был 2-х комнатный, просторный номер. На троих - идеально. Мини балкончики - это очаровательно. Всегда чисто, тихо, очень комфортно. Спасибо архитекторам! Спасибо горничным!
Один из самых хороших пляжей Кемера (были 4 раза в разных весьма достойных отелях).
Четыре пирса с душевыми, удобные безопасные спуски, одни из лучших шезлонгов, широкий ухоженный пляж, большие зонты. Множество зон для размещения. Можно расположиться на траве, на песке (с камушками)), в павильонах и качелях. Чистый пляж, чистые уборные, порядок с лежаками. Спасибо
сотрудникам пляжа!
Очень приятно утром, часов в 8, искупаться в еще спокойном море. Днем начинается весёлый шум катеров, визг детей и беганье гостей из бара на пляж, такой курортный движ)). Вечером можно уйти в самую дальнюю часть пляжа, насладиться немноголюдным закатом, шумом волн, шириной пляжа и видами. Очень приятно! А дальше начинается движ ночной. И снова весело.
Чем заняться. Выбрать точно есть из чего. Особенно миксуя отельный отдых с экскурсионными программами и водными развлечениями.
Однозначно не скучно. Много шоу, много детских развлечений. Для подростков сложнее: есть дарц, боча, пинг-понг и, в общем-то, всё.
Шоу ежедневные, не лучшие. Некоторые красочные. Шоу в амфитеатре исключительно танцевальные. Других за две недели мы не видели, много людей уходит. Ежедневные живые выступления в открытом баре тоже разной степени успешности. Есть певцы откровенного уровня караоке. По субботам гала вечер и салют. На него советую купить у гастрелейшн отдельное размещение.
Но однозначно отель весёлый.
Нам очень нравятся отели с подобным зонированием. Это буд-то бы городская площадь с многочисленными барами, улочками, площадками и сценами. Ночью отель тоже красив.
Итог: отель очарователен своей архитектурой и садовым хозяйством, пляжем и инфраструктурой.
Плохо:
А дальше немного треша. Для нас даже много, если
честно. Это то, из-за чего мы вряд ли вернёмся и не сможем посоветовать отель друзьям и близким.
Это питание в отеле. Это не блюда, не завтрак/обед/ужин, это именно питание, пища. Крайне невкусно. Вместо свежевыжатого апельсинового (под ногами в Турции растут) сока, предлагают разведеную буду, мскренне уверяя, что это фреш. Завтраки убоги и одинаковы. Единственное съедобные - это омлет с наполнителями, который жарит мальчик. Туда такая очередь! А он один. Иногда ему кто-то помогает, но этого недостаточно. В это время один из сотрудников с надписью Chef на куртке, стоит и наблюдает весь этот капец. Обед и ужин, за исключением гала ужина по субботам, ужасны. Гала ужин хотя бы похож на обычный ужин любой другой пятёрки. В обычные дни - питание, пища и столовка- это катастрофа. Всю рыбу они жарят не на гриле, а в огромном количестве масла. Она пережарена, сухая, с неё стекает это масло.
Все мясо, даже те блюда, которые турки делают исторически шедеврально, тут сухое, пережареное, жилистое.
Большинство закусок - месиво. Ничем не подписано, из чего сделано - не понятно. А там, где есть надписи, лучше бы их не было. Это гнилой, плесневый картон с надписью, воткнутый в грязнейший гольфовый шар. Я бы на месте управленцев, за одно только размещение имени моего отеля на таком позорище, уволила бы к едреням! Фото прикрепляю. Это стыдоба так невкусно готовить в Турции. Это стыдно, когда твои туристы ходят в соседний посёлок выпить сока и съесть свежую рыбу. И на месте тех двух крайне серьёзных господ с надписью Chef на куртках, я бы забилась под стол от стыда за такую организацию, а они гордо стоят посреди свой "столовой".
Алакарт. Ресторан Дальян. Я не смогу это комментировать. Просто посмотрите фото подачи блюд. На вкус это так же как и на вид.
Уважаемые управленцы, у вас получился замечательный отель, за состояние, расположение, труды, вложенные в него, хочется сказать большое спасибо большинству ваших сотрудников и вам! Но пожалуйста, сделайте что-то с едой. Выдержать две недели нереально. Если сможете, ответьте, пожалуйста, и мы точно вернемся)))
4
Эльвира Г
Дата отзыва: 18 августа 2022
Выбрали отель гурал для семейного отдыха на 21 день!!! Оплатили за номер delux superior family room (90 м2). Но спустя 2 дня отель снимает бронь и дробит наш отдых на 2 периода, где второй период в номере качеством ниже. На вопрос в чем дело и почему вы так поступаете отель говорит, что он не причём, что виноват CIP travel. На месте пытаемся решить вопрос второй день, но менеджер отеля улыбаясь говорит доплати 885$ и продолжай жить в этом номере . На аргумент, что я уже оплатила за все время проживания всю сумму, пожимает плечами и говорит ничего поделать не могу, вас обманули ((( CIP travel не пытаются даже решить проблему гостей сразу отправляя в отель, говорит, что ошибка отеля, пусть отель и решает.
Итого: ни отель, ни сип тревел вопрос не решили, просят ещё денег ))) хотя все оплачено и кто своровал не понятно, отдых испорчен, в гурал не ногой и вам не советую! Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом и где две стороны сваливают друг на друга пытаясь обелиться.
16
Елена Т
Дата отзыва: 15 августа 2022
Вполне качественно, но очень всё однообразно, не все заявленные услуги были предоставлены, нет дискотек и ночных баров, в барах постоянно пытаются налить напитки местного производства, поэтому лучше заказывать самим, а не через официанта. В общем цена за отель очень сильно завышена! Не стоит того! Друзья говорят, что в 2019 году было всё на уровне, а сейчас- полное разочарование…. Плюсы: красивейшее место- Текирова, зелёный отель, садовники- молодцы! Шеф повар без фантазии!
4
vzxqm
Дата отзыва: 13 августа 2022
Вонь в номерах в ванных комнатах . Сейчас находимся в отеле . Из-за вони ванная комната кажется не гигиеничной и приходится ходить мыться в спа . Также номер убирают не каждый день . К примеру заехали мы 7 августа - 2 дня нам номер убирали . 2 дня не убирали обвиняя в этом нас ( якобы мы ставили красную кнопку - не беспокоить ) . Пишу этот отзыв из номера 3310 надеясь что завтра придут и все починят и начнут убираться каждый день , после чего я удалю этот отзыв . Шоу программы хорошие , море благодаря пирсам шикарное , жара благодаря горам отлично переносится . Еда вкусная . Территория красивая и ухоженная .
Анастасия , Гузеля - кто-нибудь, решите вопрос с вонью и уборкой в номере 3310
12
Katarina Z
Дата отзыва: 08 августа 2022
Очень красивая территория, прекрасные бассейны, очень понравился номер категория у бассейна- тихо , красиво, уборка нашего номера была качественная, у детей - через пень; уставший развалившийся шезлонг за 9 дней так и не починили и не заменили - на 3 день перестали на него жаловаться; обслуживание у бассейна- да, приветливые ребята, но грязную посуду иногда оставляли на пару дней помариноваться на столике🤨; море чистое, заход в море не очень приятный каменистый. Шоу, аквапарк- очень понравились детям подросткам. Но еда и напитки - сплошной режим экономии. В баре постоянно пытались подсунуть турецкие «аналоги», застали бармена за переливанием турецкой бурды в фирменную бутылку апероль… столовое вино в исключительно турецкое и не самого лучшего качества, крабы, раки и моллюсков судя по всему подают неоднократно- убирают замораживают и через неделю выкладывают. Вскрыли краба - а там серая вонючая жижа вместо краба… шеф повар не отреагировал на жалобу никак. Пару раз вместо качественной рыбы на гриле были стейки из хвостов рыбы, судя по запаху тоже несвежие. Ресторан алакарт Азия порадовал роллами с крабовой палочкой, говядиной по сычуаньски нарубленной крупными кусищами как топором; и вишня на торте - десерт ( жаль не сфотографировали) банан в шоколадной обсыпке - 2 куска ну чисто какашки. В общем отель оставил неоднозначное впечатление- видимо когда то он был отличный, но сейчас экономия на еде и алкоголе не оправдывает цены и заявленного уровня звёзд. Фрукты тоже были так себе и ассортимент и качество. Единственное чего было полно - это разного мороженого - дети оторвались. Но остальное- и скудный выбор выпечки на завтрак, и очереди за яичницей и бесконечная реанимация уже подававшихся продуктов и мухи в ресторане… ну так себе. А ещё у меня с балкона на 1 этаже украли купальник.
Из приятных воспоминаний осталась шикарная фотосессия от фотографа Али- человек огромный профи.
В общем красивое место, большая территория, стратегия экономии на качество еды и напитков вряд ли может встретить понимание у людей, которые заплатили за отдых в этом отеле такие деньги.
20
Наталья
Дата отзыва: 05 августа 2022
Здесь самый услужливый персонал на побережье.Дурманящая вкусовые рецепторы кухня.Моему ребёнку уже 15 и каждый год (а мы в отеле уже 5 раз) ей интересно в аквапарке, удобный пляж (лежишь не на голове у соседа), ласкающее море.это то к чему хочется возвращаться ! Вернусь осенью.
20
Kim I
Дата отзыва: 05 августа 2022
Отличный отель премиум-класса. Полностью оправдывает стоимость тура. Даже времени не было для экскурсий, т.к. ежедневная шоу-программа не давала скучать. Боялись пропустить что-то. Салют-это просто бомба, класс. Это всё надо видеть своими глазами.
20
Rashad
Дата отзыва: 03 августа 2022
Идеальный отель,все что хотите есть,тут тебе и пляж и бассейн, и бесплатный бар со всем чем хотите,куча развлечений и т.д.Ну короче если в летите в Турцию то именно сюда.Куча аниматоров,которые помогу тебе во всех случаях. Интересные шоу каждый вечер,короче не будете скучать...
P.S. Отдельное спасибо таким анматорам как Андрей, Алперен и Мертчан.
4
vasea p
Дата отзыва: 01 августа 2022
Oтель так себе. На ресепш если приезжаешь ночью неприветливый недоумок расист турок косит под барана. Упертый гад-расист.
И на сайте и в трипе чётко написано
ЯЗЫКИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ОБЩЕНИИ
Русский, Немецкий, Турецкий.
Совет: для русскоговорящих И даже не из России обходить стороной.
4
xSla v
Дата отзыва: 01 августа 2022
Для туристов из России цена выше на 25%, при входе сервер Турции или Европы одна цена, если через Россию то другая. Для отеля отеля который себя позиционирует как высокий уровень это недопустимо. Я отменю свое бронирование и поеду лучше Риксос Текирова, чем дам себя обманывать
Приложил 2 скрина с цены с регионом России и Бельгии
4
Evgeny Starkov
Дата отзыва: 01 августа 2022
Дискриминация отелем по паспорту - как только включаешь европейский IP - сразу же цена на 50% ниже. Позвонил в отель - говорят да, у нас для разных национальностей разная цена. Для американцев европейцев за неделю с 4 по 11 августа 2022 цена 2700 евро, для всех остальных цена 4500 евро. Ровно в этот же номер. Ровно на эти же даты.
Это единственный отель который такое себе позволяет. Видимо поэтому он и пустой и недозагружен. Неудивительно с таким отношением
12
Сергей С
Дата отзыва: 28 июля 2022
Приехали отдыхать в 7 раз и были разочарованы, если раньше обслуживание было на высоте,то на сегодняшний день( мы в данный момент находимся здесь) обслуживание максимум на 3 бала из пяти. В главном ресторане летают мухи и их довольно много никто из персонала на это не реагирует, разнообразие блюд минимальное, фрукты в сезон зеленые( наверное в целях экономии)ощущение такое что руководству и собственникам все равно,будто они готовятся к продаже.про остальное даже писать не хочется. Больше не поедем и другим не советуем.
12
георгий к
Дата отзыва: 28 июля 2022
Больше нет Гюрала который был 3-4 года назад. Раньше ездили сюда как в топ отель. Сейчас полностью разочарованы. Съехали во всем! От обслуживания до качества полотенец в номерах. Экономят на всем! Качество и разнообразие еды снизилось. Обслуживание хромает. Вобщем больше не приедем. Он стал на две ступеньки ниже и похоже не вернеться. Жаль хороший был отель
20
Андрей В
Дата отзыва: 25 июля 2022
Мой первый отзыв! Не судите строго ;)
Расположение отеля очень продуманное в центральной части кафе, рестораны клубы, детский центр. 3-х этажные жилые домики находятся в отдельной зоне. В результате концерты и развлекательная программа не мешают отдыхать.
Виды просто шикарные! Море, острова на горизонте и прекрасная гора Тахталы! Приехали ночью, не видели горы утром проснулись увидели, просто были в шоке от красоты! Так как Текирова утопает в зелени горы жара 50 градусов в середине июля, переносилась отлично!
Еда и выпивка. Еды просто очень много, в обед обязательно гриль каждый день разный. Были морепродукты мидии, кальмары, крабы, раки, ракушки и т.д. Большой выбор рыбы и гриль каждый день разный. Да! Бонус от отеля- ресторанчик в аквапарке, там вкусные гамбургеры готовят. Были еще локации с национальной кухней но не дошли, отложили на следующий раз. Выпивки полно какой хочешь, широкий выбор коктелей по желанию могут сделать любой!
Развлекухи! Анимация просто на высоте дети 8 и 11 лет девочки просто было не достать от туда. Просот "палкой" гнали на море и в бассейн. Вечером спокойно сидели попивали коктейли, а дети до 23:00 развлекались там. Каждый день были вечеринки, музыка, дискотеки, пенная вечеринка, аквааэробика и соревнования в бассейне в общем только на 30% все изучили.
Номер достался хороший, большая кровать средняя и портативная уже стояли по приезду. Балкончик, 1 этаж, тенек. На ночь выключали кондиционер, спать было комфортно и без него (это про температуре днем 50). Убирали красиво и качественно и четко!
Следует отметить что персонал в основном общается на английском, русский тоже есть. Было очень полезно детям подтянуть английский и почувствовать его нужность. Иностранцев очень много, познакомились с семьей из Швейцарии. Дети очень довольны.
Море было прозрачное, волны не очень большие, на пляже есть плоты до которых нужно доплыть и можно с них попрыгать в воду или просто полюбоваться Тахталы. Берег на любой вкус, левее приемущественно галька, которая постепенно преретекает в песочек правее. То есть, если любите песочек, идите на право.
Аквапарк. Горки и зоны от 0 до безконечности. Видел зону с пальмами и мелким бассейном для малышей. Для повзрослее огромный пиратский корабль ну и для нас горок около 10 на любой вкус. Важно!!! Все горки безопасные, детей отпускали спокойно на горки и шли загарать возле бассейна.
Фишки отеля!
1. Круглосуточное кафе для тех кто проголодался, прилетел поздно ночью или кому не спится. Если захотелось шампанского среди ночи, тоже туда!
2. Апартаменты для раннего приезда, позднего отезда. Дают ключь от комнаты, куда бросаешь чемоданы. Тамже можно поваляться на диванАХ и посмотреть телек, есть душевые.
3. Там же есть кабинет если приперло поработать, но не советую, нечего на отдыхе в таком месте работать
4. Попробуйте холодный кофе, с утра просто спасение
5. Для фоток офигительных идите к 11 корпусу туда. Там найдете чем набить инстаграм чтоб все завидовали
6. Можно по номеру 5555 вызвать себе "такси" если лень кудато идти. Хотя воспользовались только два раза, когда приехали и уезжали
Итого! За все время отдыха изучили только 40% всего. В хамам, спа, спортивные зоны не дошли... вина наша. Так что придется возвратится и все доизучать в следующем году.
20
ipolit
Дата отзыва: 12 июля 2022
Прекрасный отель, отличная инфраструктура , Вкусная разнообразная еда , огромный аквапарк . Детям, и взрослым очень понравился аквапарк. Для детей мороженое швейцарское Mövenpick и на территории в баре Algida .Территория очень обширная, ухоженная, очень зелёная, красиво. Море чистое, прозрачное, три пирса .Для нас только один минус это Шум , к сожалению почему то музыка везде очень очень громка не понял почему
4
Ирина С
Дата отзыва: 09 июля 2022
Сейчас находимся в этом отеле и хуже я ещё не встречала. Ищу способы сбежать от сюда , но из за праздника все нормальные отели в стопе .
Приехали сюда из отеля Вояж Соргун и как попали на другую планету .
При входе отель , нас никто не встретил от слова совсем никто . В холле стояла девушка и разглядывала свои волосы. Но вошедших гостей - никто из сотрудников не обратил внимание . Замечу , больше гостей не было в холе ! И ни один сотрудник не подошёл . Пришлось брать свои документы и самой идти на ресепшен. Ни о каком приветственном напитке и речи не шло .
После Оформления документов , нам выдали карточку от номера, отвезли нас с чемоданами к номеру .
Итак номера - заявлены 50-55 метров , по факту это темные , сырые, требующие ремонта комнаты метров 20.
Но это не самое страшное .
Далее нам никто ничего не объяснил что и где находится , пошли искать . Какое же было удивление что на огромный пляж приходится маленькая жалкая палатка с напитками из под крана ! Я не говорю про фреши , но уж сок из пакета можно налить за немаленькие деньги заплаченные за тур !
Кафе на пляже тоже сплошное недоразумение , что с официантами ? Почему они не обращают внимание на гостей ? Пока их не дёрнешь .
Пляж - это стоянка катеров ! Почему об этом никто не пишет !
Первый день и такое сплошное разочарование отелем.
20
Daniela
Дата отзыва: 04 июля 2022
Отель превзошёл все ожидания, все на уровне , рестораны , бары, внимательный персонал, шоу каждый день очень интересное , живая музыка, анимация, ребята большие молодцы их игры и организация делает отдых красочным. А море ... море просто шикарное
20
Ramziddin S
Дата отзыва: 04 июля 2022
Оставляю реальный отзыв и это не реклама. При выборе отелей было много вариантов, но решили в этот раз остановиться в в этом отеле и не пожалели. Отдыхали несколько семьи одновременно. Все остались довольны и решили приехать еще раз. Так как сам очень придирчив к многим вещам, но реально в этот раз не получилось, так как все было хорошо. По чистоте, обслуживанию, еда, море ну вообщем советую приехать и получить максимума отдыха. Каждый день новый шоу программы, Особенно в субботние дни это день салютов Мега шоу устраивали. Остались очень довольны. Отдельная благодарность руководству отеля и обслуживающему персоналу.
20
Nemat A
Дата отзыва: 02 июля 2022
Меня несколько раз пытались обмануть гиды, которые нас сопровождали, валюту обменяли по сильно заниженному курсу, в магазине, где продают кожанные изделия тоже кругом обман, потом с tax-free также нас обманули и забрали все деньги себе, а нас полчаса держали в аэропорту с открытыми чемоданами. Всё остальное супер. К самому отелю никаких претензий.
16
Ирина
Дата отзыва: 28 июня 2022
Посетим наш любимый отель в июле в третий раз. Первый раз были в 2019. Всё было шикарно. За пару недель написали в службу обслуживания гостей (опираясь на советы бывалых туристов) с просьбой заселить в определённый домик, сразу ответили, и, по приезду, учли пожелания.
Во второй раз должны были лететь в 2020, но пандемия нарушила планы, полетели в 2021. Также написали просьбу по заселению, но ответа не получили. Номер дали без учёта пожеланий, но хороший. Отдых был несколько ниже по уровню обслуживания. Уборка номера на троечку, несмотря на чаевые. В баре-ларьке на пляже бармен "пробовал" с крышки шейкера коктейли гостей. Мне не жалко, пусть пьет, только эту крышку за собой он не мыл. Бармен в баре у аквапарка сказал, что лукума в этом году нет, хотя потом его нам приносил официант.
Питание оба раза было отличное: говядина, баранина, перепела, креветки, десерты, фрукты на любой вкус. Алкоголь качественный: бутылочное пиво, Beilys, Martini, Jack Daniel’s, Chivas, Blac Label, Hennessy...
Анимация на высоте, каждый день в амфитеатре интересные шоу-программы.
В этом году, по принципу соотношения цена-качество, решили летель туда снова. Надеюсь, что всё будет на уровне 2019 года.
Написала снова в службу поддержки, но ответа, пока, нет.
20
Ольга К
Дата отзыва: 27 июня 2022
Пару дней назад вернулись из отеля.
Все было прекрасно: встреча, обслуживание, номер, море, территория, хорошее питание.
Испортил впечатление только трансфер из аэропорта Анталии в отель от компании Odeon tours. Летели с Coral Travel. Трансфер в общей сложности занял около 4! часов. И это после 6-ти часового перелёта. В аэропорту более полутора часов ожидали туристов из другого самолета и более 2-х часов езды. И при этом грубое и безразличное отношение от сопровождающих гидов компании...
Но к отелю это не имеет никакого отношения. После такого трансфера мы как будто оказались в раю) Очень приятная встреча, быстрое заселение.
Все возникающие вопросы решались оперативно. Сервис здесь отличный.
Питание очень неплохое, вкусно. На мой вкус, можно было бы сделать более разнообразным рыбное меню.
Алкоголь качественный.
Территория большая, красивая, ухоженная.
Море теплое. Не знаю, с чем связано, но пару раз замечали, что грязи было много.
Аквапарк отличный, горок много. И детям нравится, и взрослым.
Ребёнку было интересно в детском клубе. Мне - в зоне спа) Мужу - на волейбольной площадке и в баре)))
В общем, хочется сказать спасибо за чудесный отдых)
16
foxsi79
Дата отзыва: 23 июня 2022
Заехали 16.06. Семья с тремя детьми. Прилетели поздно вечером. Заселили сразу. За номер с «расположением получше» предложили доплатить. Хотя не думаю, что много выйграли…
Номера неплохие, комфортные. Много кроватей. Недостатка чего-то не чувствуется…
Море шикарное, пляж огромный. Полотенца пляжные в свободном пользовании, есть везде. Шезлонги тоже всегда есть свободные.
Контингент не напрягает. Много адекватных русских, румыны, молдаване, литовцы, турки… Много семейных с грудничками.
Анимация сама как команда работает себе в удовольствие. Никого не напрягает, надо - приходи, не надо- и слава богу… Материальная база у анимационной команды шикарная. Детский клуб хорошо оборудован. Очень много разновозрастных зон для детей. Но аниматоры тоже особо «любовь» к детям не проявляют. Спросят - ответят, а так, бегай себе на здоровье, лишний раз не подойдут… Наших детей это устроило.
Каждый вечер выступает приглашенное шоу, на очень высоком уровне. Ещё не было ни одного скучного вечера. Крутые танцевальные, цирковые, акробатические и тд команды. Отель не экономит на этом. Живая музыка поёт до глубокой ночи.
Бассейнов - пруд пруди. Детский аквапарк удовлетворяет все аквапарковые запросы. Для взрослых тоже внушительный. Кругом бары с напитками, уличные рестораны.
По качеству приготовления блюд, видали в Турции и вкуснее, напишу честно. Неплохо подают блюда из баранины. Детям нравится курочка и индейка на шпажках. Овощи и фрукты всегда есть, хорошего качества. Молоко в доступе, на вкус хорошее. Про мучное и кондитерку даже писать не буду, все есть, неискушенные будут всегда что-то новое пробовать. Очень не хватает зоны с Гезлэмэ, но, видимо, это еда бедных. Не хватает настоящих пирогов турецких из печи.
Алкоголь не пьём, но судя по всему, есть все.
Территория очень зелёная, ландшафтники стараются, от ливанских сосен, до плодоносящих гранатовых и мандариновых деревьев.
20
Олжас А
Дата отзыва: 22 июня 2022
Мне порекомендовал этот отель мой друг. И мы с ним приехали. Я очень доволен, анимационная программа супер. Аниматоры крутые веселые ребята. Каждый день разные Активити. Все на высшем уровне. Каждый день проходит бинго и дартс, все нравится. Ещё есть волейбол и другие активити, пенная вечеринка была шикарная. Гала вечера тоже. Надеюсь вернусь сюда снова и всем советую
20
Николай
Дата отзыва: 22 июня 2022
Все нравится в этом отеле. Я рада была оказаться в этом отеле. Анимация шикарная, кухня тоже , сервис супер. Советую всем посетить этот отель, вы не пожалеете. Очень хочу вернуться сюда ещё раз. Пляж чистый, много лежаков. Анимационная программа оставила меня в восторге. Каждый день разные шоу и мероприятия. Пенная вечеринка это бомба. А гала вечер с салютом был очень классным.
В общем всем советую сюда поехать, скучно не будет точно.
Спасибо гюрал за мой классный отдых.
20
Ирина Д
Дата отзыва: 22 июня 2022
Отель суперский. Территория огромная и утопает вся в зелени. Размещение в двухэтажных виллах, возле каждой виллы есть бассейн. Питание очень разнообразное, и практически круглосуточное :), не успел пообедать в главном ресторане, можно поесть в ресторанах на пляже или возле аквапарка. Развлечений хватает и для взрослых и для детей, детский клуб работает с 10.00 и до 23.00, у них даже есть свой "ресторан" и дети могут самостоятельно покушать. Особенно хочется отметить спа салон, внимательных девочек с ресепшн и порекомендовать массажистку Дилек, очень хороший специалист. Цены немного кусаются, но каждый день есть скидки на какую-нибудь процедуру и есть система персональных скидок. Перед массажем можно зайти погреться в хамам. На пляже есть водные виды развлечений, очень рекомендую полетать на парашюте за катером. Если у вас поздний выезд, отель предоставляет комнаты для хранения багажа и там же есть комнаты для отдыха и душевые кабины. Мы бы вернулись сюда еще раз!
20
Котя С
Дата отзыва: 15 июня 2022
Мы из БеларуссииНаходимся в данный момент в отеле. Отель просто супер!! Все продуманно до мелочей! Територия и питание отличное! Создан для семей с детьми! Все нравится. Рекомендую! Были во многих отелях,есть с чем сравнить. Приедем сюда еще раз обязательно.
20
Lucia
Дата отзыва: 10 июня 2022
В отеле Gural очень теплая атмосфера,комнаты высшего класса,очень активный отдых,анимация просто вызший пилотаж,особенно спортивный аниматор Наталья,девушка очень комуникабельная,душевная,красивая,обращайтесь не пожелеете,очень много разных спортивных мероприятий и забав
Для детей тут вообще сказка
Очень оригинальные программы каждый вечер,особенно гала концерт с феерверком,дискотека вызшего класса с гоу гоу программой,шоу группы с танцорами
20
Родион С
Дата отзыва: 22 мая 2022
Отель ,как маленький город, вызывает состояние эфории, каждый день проводятся различные активити , вкусная кухня, красивый пляж, добрый общительный ,дружелюбный персонал , вообщем нет слов, я бы хотел ещё раз сюда вернуться!!!
20
cobanaliona
Дата отзыва: 16 мая 2022
Отдых в августе 2021 с 2-мя детьми, 5 и 9 лет. Отдыхали не перый раз в этом отеле и не последний, в этом году опять выбрали Гюрал. Дети в восторге, а для нас это главное. Плюсы: шикарная зелёная территория за которой тщательно ухаживают, очень услужливый и внимательный персонал в ресторанах, акварарк детский - просто сказка, пляж не забит, всегда есть шезлонги с большим расстоянием от соседей, еда разнообразная и вкусная, самая опасная зона это кафетерия)), лимонад и пироженки просто вкусняшки, мороженое швейцарское Mövenpick и на территории в баре Algida. Самые вкусные коктейли делает бармен Фархат, остальные звонят ему за рецептами))) Спа крутой. Ребята с фотостудии делают фотки просто ах, даже из обезьяны сделают фотомодель, на самом деле профессионалы с самыми передовыми аппаратами. Ювелирный и соседний магазин с одеждой вас очень приятно удивят своими красивыми изделиями и очень милым персоналом. Детские праздники это восторг, жаль что только раз в неделю). Каждый вечер детское и взрослые шоу, скуать не дают. Огромный плюс это работа миниклуба до 23:00.
Что хотелось бы улучшить: уборка номеров (не все горничные добросовестно убирают), бармены на пляже, от жары неохотно работают, "шару гонят". Верните гала-вечера как когда-то в 2012. Диско супер, музыка тоже, только раз в неделю это очень мало)) Живая музыка, после шоу, не понравилась, тот же репертуар каждый раз и голос вокалистки - "не бальзам для слуха".
В целом отель очень хороший, виден труд и контроль упраляющими, отношение к отдыхающим на высшем уровне.
20
Elbek
Дата отзыва: 15 мая 2022
Очень хорошое место. Персонал хороший, еда вкусная и шоу вместе с турнирами прекрасно проводятся. Пляж чистый, а ночью открывается прекрасный вид и так однозначно стоит встречать рассвет. Остались лишь приятные воспоминания. Советую всем!
20
Элеонора Белова
Дата отзыва: 14 мая 2022
Ищете, где остановиться в Текирове?
Можете больше не искать )))
Элитный курорт Гурал Премьер Текирова позволит вам познакомиться с Текировой наилучшим образом , потому что здесь очень приятное соотношение песчаного пляжа , прозрачной воды и прекрасного зеленого сада с хвойными деревьями , эвкалиптом и жасмином .
Здесь летом свежесть от гор , а сейчас , в теплой бухте , вода чистейшая и не холодная , во всяком случае , так утверждают те , кто купается и не выходит из моря довольно долго )))
Очень многой разной и вкусной еды , отличное обслуживание и дивная атмосфера всеобщей расслабленности и покоя .
Особенно удивил бармен на пляже , который варил умопомрачительный турецкий кофе
20
Наталья Тхай
Дата отзыва: 14 мая 2022
Отдыхала в этом отеле во второй раз, дочь была впервые. Очень понравился отдых! Все было на высшем уровне: и номера, и уборка в них, обслуживание у бассейнов, в барах, ресторане, ненавязчивая анимация, внимательный персонал. Особого внимания заслуживает еда: каждый раз, когда попадаю на отдых за границу, дней через 5 хочется домашней еды, а в этот раз еда была настолько близка к той, которую люблю, что совсем не хотелось ничего другого: всегда есть супы, вкусные овощи и зелень в большом ассортименте, разные тушеные блюда, также приготовленные на гриле. Все не пересоленное, кому необходимо, может досолить. Остались прекрасные воспоминания об очень комфортном отдыхе! Обязательно буду рекомендовать Gural своим друзьям и знакомым!
20
Sergei M
Дата отзыва: 11 мая 2022
Приехали в отель буквально на следующий день после открытия к сезону, 28 апреля. На удивление практически все уже функционировало. отель очень приличный, Мы были без маленьких детей, но размеры мини-клуба и количество активностей в нем прям поразило. Потрясающий аква-парк на территории - много горок с "ватрушками", на которые обычно в аква-парках очередь, а тут нет. Ресторан очень достойный, особенно по-хорошему удивил Шеф-кондитер. Мало того что традиционный турецкие сладости типа пахлавы оказались не приторными из-за максимальной начинки орехами, так и остальные пирожные типа чизкейк, шу, профитроль, брауни были выше всех похвал. Мясо и рыбу жарят прямо при тебе, и благодаря отменной вытяжке все это не воняет на весь зал или на всю улицу как это часто бывает. множество баров, закусочная, кондитерская не дают похудеть весь день. Есть даже ночной ресторан до 7 утра. Бухло очень приличное. В стоимость входят все коньяки уровня VS (Martell, Hennnecy, Remy M), виски уровня Glenmorange original и все 12-летки ну и т.д. Активности целый день с хорошей командой аниматоров. Дартс, боча, бинго ит.д. Отдельного внимания заслуживает фитнесс-центр со своей программой активности. Это Йога всех типов, пилатес, сайклинг, жиросжигание, растяжка, все по расписанию и целый день. 2 девчонки - Ольга (всем 15 раз сказала, что она замужем, наверное чтоб не приставали) и Асель постараются проследить, чтоб вы не привезли лишние килограммы домой. Сами они какие-то Iron Women и любят соки из клиентов повыжимать. Каждый вечер шоу Бродвейского уровня в амфитеатре или на главной сцене, периодически (вроде раз в неделю) музыкальный салют (отдельный восторг). На территории хорошие магазины ювелирки, кожи/меха, оптики и других колониальных товаров. Матрасы в номерах шикарные, подушку из множества находящихся в номере тоже удалось подобрать идеально. Что не понравилось - бумажные стаканчики для чая в номерах (оно с точки зрения ковида, одноразовая посуда вроде и неплохо, но вкус картона в заваренном чае присутствует), и то, что на территории присутствовали люди, которых все называли "друзья хозяина". Им выдавали нелимитированное количество карточек на игре в Бинго (и они понятное дело постоянно выигрывали), вели они себя довольно уверенно, требовали в местной кальянной бесплатные кальяны (много), в общем такие ребята вызывающего поведения. Может это связано с праздником Ураза-Байрам, который проходил в эти дни, а может с тем, что у владельца нет собственной дачи, на которую можно пригласить друзей. Нов целом впечатления очень! Сейчас уже будут работать все рестораны а-ля карт на территории и впечатления станут еще полнее наверняка. Рекомендую.
20
Леонид Н
Дата отзыва: 03 мая 2022
В последние пару лет получалось отдохнуть в октябре в Гюрале. Жара уже спадала к тому времени, было тепло и комфортно, море тёплое. В этот раз удалось выбраться в начале мая. Сезон только открылся, буквально 27 апреля. В первые дни гостей было немного, люди начали стягиваться ко 2 мая, три дня объявлены выходными в Турции в честь Ураза-байрам — день окончания поста в священный месяц Рамадан, один из двух главных мусульманских праздников. В Гюрале устроили большие празднества, дополнительно к субботнему традиционному уже Гала - вечеру был проведён дополнительный Гала-вечер в честь праздника. Ранее я описывал подробно в предыдущем отзыве. Всё очень красочно.
Сейчас решил написать, пока ещё отдых не подошёл к концу.
В этом году прямо чувствуется заинтересованность персонала, видно большое старание. 2 мая были дожди во 2 половине дня и мероприятия на открытом воздухе всё равно старались провести с минимизацией дискомфорта для гостей (насколько это возможно в дождь). Респект за это.
Среди персонала есть знакомые с прошлого года лица, конечно это облегчает коммуникацию. Но и новый персонал приветливый и готов помочь.
Среди аниматоров в лучшую сторону, конечно, выделяется Albina (в прошлом году тоже была среди лучших). Возможно по ходу сезона, когда здесь аншлаг будет, аниматоров дополнительно наберут. Пока хватает.
Также отмечу, что с начала сезона работает Айриш-бар, в прошлом году он был закрыт.
Море прохладное, но купаться вполне даже нормально, воздух тёплый также вечером и вполне комфортно.
Подытоживая, в этом году, по состоянию на данный момент, Гюрал только охарактеризовать с хорошей стороны.
Молодцы!
20
Alina M
Дата отзыва: 03 мая 2022
Прекрасный отель, отличная инфроструктура, есть огромный аквапарк, для детей большой детский клуб, дочка в восторге, вечерние шоу есть и детские так и для взрослых.
Днем работает анимация, отдельное спасибо аниматору Альбине! ❤️
20
Светлана Милосердова
Дата отзыва: 16 декабря 2021
Огромная территория. Чистое море. Вкусная разнообразная еда. Отель напоминает большой торговый центр. Высокие витрины дорогих магазинов.
Отель подходит для всех возрастов.
Понравился аква-парк.
Хорошо соблюдают ковидные меры
20
Вячеслав
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Отдыхали большой компанией в августе 2021, отелем остались очень довольны. Номер у нас был deluxe pool room, к морю очень близко. Еда очень разнообразная, детский клуб на высшем уровне, персонал очень приветливый. Единственный нюанс был, в первых числах августа начали заезжать много людей и в ресторане была очередь, напрягало ходить в назначенное время на ужин. Но потом открылся ещё один этаж ресторана и очередей больше не было. Территория отеля зелёная и ухоженная. Детям, да и взрослым очень понравился аквапарк. Так же хочется отметить ребят с guest relation. Любые просьбы по организации Дня Рождения супруги адекватно воспринимались и по возможности выполнялись. Анимация нас не интересовала, а вот спиртное было хорошего качества. Это тот отель, в который хочется вернуться. Море в этом регионе потрясающее.
16
Леонид Н
Дата отзыва: 25 октября 2021
Хотел сначала в целом поставить 5, особенно на фоне командировки в Челябинск и наступившей там зимы все недостатки Гюрала кажутся мелочью и хочется приехать в 2022 году опять сюда, но всё же разложил на составляющие:
1. Заезд/ выезд 5 (Заезд. Предложили комнату в гостевом доме переодеться, позавтракал и в 9 номер был уже готов. На ресепшене решали любые мои вопросы и затруднения. Всё было супер. Немного накосячили с выездом: не разбудили, проспал).
2. Номер 4 (Сам номер: 3, номер хорош, просторен. Всё портил запах в номере от чистящих средств, применяемых в бассейне, этот запах периодически возникал из вентиляции - приходилось не включать кондиционер и спать с открытой дверью на балкон. Уборка номера: 5. Здесь можно только похвалить. Молодцы. Убирались регулярно, хорошо, мини-бар пополнялся регулярно.
3. Отель: 5. Территория очень обширная, ухоженная, очень зелёная, красиво. Море чистое, прозрачное, 3 пирса, 2 промежуточных небольших понтона между ними в море. Пляж протяжённый, лежаки большие, полотенец сколько хочешь, выдаются с 8 до 18. Если нужно пораньше, а до 18 взять не успел, то можно в сауне их взять или прямо вечером в пункте ( самообслуживание). Приходиться много ходить по территории и это здорово .
4. Развлечения, шоу по четвергам и субботам: 5. Молодцы. Салют по субботам, Октоберфест в начале октября. Здорово
5. Анимация: 1,5. Впечатление сложилось на фоне лучшего стандарта работы команды аниматоров в 2021 году в Barut Kemer. Там был высший уровень. На этом фоне и оценивал.
Менеджмент: 2. Менеджер слишком увлекся масштабом, но эти шоу занимают не большую часть времени, а основная доля времени – это выстраивание ежедневной работы с отдыхающими. И здесь, в организации процесса, полный провал. Негатив от каждодневной работы затмил действительно великолепные шоу. Никакой стратегии, надежда на импровизацию (по-нашему это авось), отсутствие заготовок в виде хотя бы нескольких шаблонов действий в тех или иных случаях, отсюда иногда возникали накладки, была ругань на аниматоров во время шоу (всё это было при отдыхающих и смазали впечатления). Заставляли аниматоров ходить и клянчить отзывы в Трипавидзоре, нарезая каждому норму (дико звучит). Супервайзер только ходил и важно надувал щёки. Какая-то лень проскальзывала в действиях и руководства и соответственно отражалось на действиях аниматоров. А если менеджера не было, то многие, в том числе и супервайзер, заметно снимали свою активность (например, дневные игры возле бассейна в 12 вообще прекратились), получалось «кот из дома - мыши в пляс». Отдыхающие в большей степени сами по себе организовывались в отсутствие интереса к происходящему со стороны аниматоров. Но в начале, когда только приезжаешь, трудно во всём разобраться и сориентироваться. Потом уже легче.
Аниматоры: 3. В целом, все аниматоры хорошие люди, с ними было здорово, но описанное выше касается и их, ответственность и на них лежит, но в куда меньшей степени, нежели на менеджменте: аниматорам ( с их слов) объяснили только правила игр, а дальше кто как может, импровизация. Стоит, несмотря на вышеописанное, отметить, тем не менее, с положительной стороны Ilya, Nastya Pirogova (Анастасий было несколько), Albina. Эти трое молодцы, выделялись на фоне остальных.
6. Питание: 4. Рестораны основной, на пляже, в аквапарке, множество баров. Еда, в целом понравилась. Может, кому-чего и не хватало, но в целом норм. Стоит отметить с положительной стороны из работников ресторана: Vahap (работает в 12 секторе Patara ресторана, очень крут, всегда доброжелателен, внимателен, смеётся, шутит) и Adynai (всегда на входе приветствовала гостей, выдавала маски). Они молодцы. К сожалению, ирландский бар был закрыт, нормально футбол негде было посмотреть.
7. Спа: 5. Сауна на уровне. Очень понравилась биосауна с медленным прогревом 60°C.Воздух легче и лежать можно долго, даже подремать. Постоянно предоставляли все необходимые принадлежности (полотенца, халаты, тапки, шампуни, бальзамы, гель для душа, мочалки).
Итого оценка общая 4,2, т.е. 4.
20
Profikoch70
Дата отзыва: 23 октября 2021
Райское место! Рекомендую от всего сердца отдых в этом отеле. Территория очень красивая и прекрасно расположена. Хочу очень поблагодарить работника сервиса для гостей Милану за заботу оказанную нам при отдыхе. Надеюсь в следующем году увидимся снова.
20
dejs63
Дата отзыва: 21 октября 2021
Отдыхали с мужем в октябре.Понравился номер .Получили сразу по приезду.В 11 утра.Номер просторный и тихий.В 35-м корпусе.Хорошая еда.Отличный аквапарк.Не понравилось обслуживание в Премьер баре.Медленно и с недовольством.Не смотря на чаевые.Хороший фитнес зал.Отличное обслуживание в ресторане.Уборка хорошая.Аниматоры молодцы.Отель рекомендую.
16
Vladimir G
Дата отзыва: 16 октября 2021
Жил в конце Сентября в домике 32. В целом отдых понравился, хотя иногда довольно сильно одолевали комары при открытых балконных дверях.. Великолепная погода, солнце, отличный пляж и теплое море. Неплохая вечерняя программа. Отдельно хочу поблагодарить официантку Seyla из 14- Kekova, она всегда в хорошем настроении, исполнительная и хороший английский. Передайте ей привет и благодарность. Еда не всегда вкусная, но, при желании что-то можно найти. В целом я концентрировался на хорошем и мелкие минусы не считал.
16
Natalja Ļ
Дата отзыва: 09 октября 2021
Сейчас в отеле.
Впечатления неоднозначные.
В отеле 2-ой оаз. Выбрали этот отель, т.к.понравилось прошлый раз, в 2019грду. В прошлом году не попали из-за пандемии.
Территория, как всегда, все ухожено и красиво.
Анимация супер. Заняться есть чем. И при этом не навязчиво. Красивые вечерние шоу.
Питание.
Вроде бы всего много, но изысков, как раньше, нет. Морепродуктов нет (в смесях каких-то непонятных можно найти 1 креветку или кусочек кальмара. Красной рыбы на завтрак нет. В ресторанах возле аквапарка и на пляже, фрукты не пополняются. Съели и все. Выбор еды тоже отсутствует там. Конечно, голодным остаться невозможно. Но , выбирая отдых в таком отеле и за такую цену, хотелось бы получить от отдыха больше, чем в отеле уровнем ниже.
Официанты молодцы. Работают быстро.
Кстати, никакого комплимента отеля за повторное посещение, тоже не было. Конечно, мы это переживем, но осадочек останется.
Тоже касается и номера.
Уборка отличная
.Пляж.
Чистый. Заход в море хороший.
Лежаков не хватает.
Персонал не делает ничего для решения этой проблемы.
Цена не соответствует качеству !!!!! Абсолютно!!!
16
Anna
Дата отзыва: 04 октября 2021
Отель Güral, приехали с сестрой, очень хороший отель. Есть свои плюсы и минусы. Из плюсов: много развлечений, большие детские клубы, свой аквапарк суперский, очень вежливый персонал, каждодневные вечерние мероприятия, живая музыка, безумно крутые аниматоры) хочется выделить Анну, Наргиз и Илью. Вежливые, внимательные, всегда найдут подход к человеку, знатоки своего дела, благодарна им за то, что мой отдых стал веселее и приятнее)
Минусы: если платишь за хамам 100 баксов, тебя положат в общий хамам, куда заходят дети и кричат, мужики могут заходить и смотреть на тебя, что неприятно, если хочешь отдельно, плати в 2 раза дороже. Странные неудобные подушки) если вы БЭДфетишист, берите свою) затекает шея и удобнее уснуть на своих же руках. Еду я бы оценила в 5/10
Но все для жизни есть, поэтому я бы сказала что больше хорошо.
Бассейнов много, море прекрасное, хорошие лежаки.
Я бы посоветовала отдых в этом отеле.
Но если вы с семьей. Это больше семейный отель!)
8
Prestižo L
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Я никогда до этого не писала отзывов. Но надеюсь некоторым это поможет с выбором отеля.
Отдыхали 2 недели в сентябре. В связи с ситуацией в прошлом году никуда не выезжали, поэтому ждали поездку очень сильно. В 2019 году отдыхали в Белеке
в Гюрале, очень понравилось. Отношение к детям,
сервис, еда. Приехали с очень хорошими впечатлениями. Поэтому в этом году выбор пал на
ГюралТекирову. Почитала отзывы, очень не плохие, считала, что Гюрал конечно не космос, но вполне себе отель, где цена соответсвует качеству. Кстати цена с
2019 года поднялась, а вот все остальное наоборот. Ну начну с плюсов, живописное место, очень красивое море( подход в море не очень хороший), но море
сказочное, красивейшая гора напротив, деревья, пальмы , солнце, симпатичная территория и конечно же погода!!! Гостиница видимо когда-то строилась с
размахом, хорошие большие номера, но все какое-то уставшее, требующее хотя бы косметического ремонта. Еда-абсолютно никакая, очень жирная, везде запах
пережаренного масла, не вкусная, такое ощущение, что ешь бумагу со специями, выбор сократился примерно раза в 3. Когда еда заканчивается, ее не доносят,
видимо черпак норма. Нас попросили приходить нечетным номерам раньше, четным позже на ужин. К 8 часам. В 8 часов уже половины ассортимента нет.
Закончился. Для детей еда, ну просто нет слов. Сухая гречневая каша, дикая какая-то овсянка, вареное куринное мясо. За все две недели детское меню не
изменилось. Взрослое кстати тоже. Еда однообразная. Мои дети две недели сидели на картошке фри и пюре. Детям внимания ноль. Мы всей семьей первую неделю
пили лекарства от болей в животе. У сына было сильнейшее расстройство желудка. Алкоголь. Если вы пьете вино, то с этим однозначно не сложится. Кислая
турецкая бормотуха, видимо самое дешевое. Выбора нет. В баре попросила бокал вина, спросила, что есть на выбор, сказал, что, только такое. Самое интересно,
что наливая вино, у него закончилась бутылка, но так как было только пол бокала, он стал доставать все стоящие бутылки, где практически ничего нет и сливать
все это мне в бокал. Естественно я отказалась от этого вина. Сервис. Очень бы хотелось , чтобы в гостинице 5 звезд, тебя и обслуживали бы на 5 звезд. Персонал в
(80%) не понимает ни на одном языке. Заказываешь одно, приносят другое, или вообще забывают принести. На любое замечание на тебя смотрят с презрением или
возмущением. Были в итальянском ресторане, все было очень неплохо, обслуживание красивое. Обслуживал Назар, за это ему наша благодарность,
что, хоть где-то можно было получить сервис. На завтраке обслуживал Дервиш, очень классный, говорил
на английском. Очень услужливый и приятный. Вот два
человека в сервисе, с которыми было приятно общаться. Все остальное, это точно не 5 звезд. Максимум 3. Анимация,наверное мы не успели в
сезон. Но,моим детям по шесть лет. Честно, я хотела отдохнуть, отдать их в клуб. Такой возможности у меня не появилось, т.к в детском клубе они не знают как
заинтересовать ребенка. Привела дочку делать печенье, она с удовольствием начала лепить, достаточно быстро налепила, подошла к аниматору ,
чтобы она выложила на противень, так мой ребенок и стоял с печеньем, она даже на нее и не взглянула, пока не подошла я и не отдала ей в руки. Увидев, что дочь
не одна, сразу заулыбалась. Странно, не правда ли. Сын, даже заходить не хотел. Поэтому развлекали мы
детей сами. Старшый сын ходил на футбол, там
аниматоры ему понравились. Роман и Керем, отдельная благодарность. Уборка. Ну на троечку. По правилам они должны пополнять косметические
принадлежности, напитки и закуски( палочки, чипсы) Напитки пополняли, закуски и косметические принадлежности нужно было ходить и просить. Ребята,
я не ханжа, но цена должна соответствовать качеству. Тем более если включен такой режим экономии. Делайте другие цены, или меняйте направление. Не
надо себя позиционировать, как гостиница определенного класса. Очень красивый детский аквапарк, но вода в бассейнах холодная. Не понимаю,
зачем делать в бассейнах воду, в которой холодно купаться. И рецепшн. Ну тут так. Молодцы, что
сказать. Бизнесмены. Бабки рубят на всем. Поменять комнату, нужно доплатить, у нас был выезд поздно вечером, стоит прайс лист. с 12-16 120 евро, до 18-150
евро, до 20.00 -200. Были очень приятные девушки на рецепшн, которые помогали, мы искали детскую игрушку. К сожалению не нашли:-(. но в основном,
нахмуренный взгляд, недовольное лицо, если что-то не так. Кстати был случай, я пошла и все это сказала менеджеру отеля, что так нельзя, он очень слушал,
записывал, говорит давайте мы вам дадим бесплатный а-ля карт. Мы говорим, дайте лучше уже тогда нам выезд попозже, мы уезжаем в 20 часов из гостиницы.
Да мы сегодня все решим, придите завтра с утра. Пришли. Никто
ничего не знает, менеджера нет на работе.Девушка на
рецепшн позвонила, говорит , да вам дали до 16 бесплатно, ура!!! А вот если хотите до 18 тогда платите😂 120 евро. А до 20.00 150 евро. Мы заплатили, т.к и
так собирались это делать, но было очень смешно😂. Бизнесмены. Что я могу сказать. Не советую Гюрал Текирова. Есть много других отелей, которые дорожат
своей репутацией.Пандемия показала кто есть кто и как что есть. Тот Гюрал и пандемический, две разные сети. Тот на 5 звезд, этот на 3.
12
Божена
Дата отзыва: 28 сентября 2021
1. не достаточный уровень профессионализма персонала;
2. питание никакое. Качественных морепродуктов (не в замешанных салатах с майонезом) не было. Креветки 🦐 подали 2 раза за 9 дней и очереди за ними были по минут 15-20;
3. картонные стаканы в номерах;
4. Beach bar не обслуживает лежаки;
5. Стаканы под софт напитки постоянно пахли бараниной;
6. Сказали, что косметика Bulgari, только при заезде и не во всех видах номеров. В Delux Room была, только Dove.
7. Растительное, только соевое молоко есть на детском столе и только там. Кофе ☕️ берешь черным и идешь и в миску тебе наливают соевое;
8. За 9 дней лестничные пролеты в нашем здании даже не подметали.
Из плюсов: красивая зеленая территория, совсем небольшое кол. гальки при входе в море, на обедах/ужинах большой выбор вкусной пахлавы, бальная программа на Gala Evening хорошая, вечерние танцевальные программы (играет DJ танцовщицы) также хорошие, в номерах есть blackout шторы и солнце не проникает.
20
Daria
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Приезжаем сюда большой компанией уже не первый год. Отель подходит парам, семьям с детьми компаниям друзей и одиночным отдыхающим. Если не обращать внимание на некоторые незначительные моменты, то вы можете здесь отлично отдохнуть и, возможно, захотите вернуться ещё. ;)
20
светлана
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Отель необыкновенно красивый, озелененный, сервис, питание, детские аниматоры, вечерняя программа, массаж, спорт инструкторы все прекрасно. Персонал следит за чистотой и порядком. В отеле были 12 лет назад и отдыхаем 2 год подряд все меняется только в лучшую сторону.
12
Dmitrij S
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Отдыхали семьёй (два взрослых два ребёнка) с 9 сентября по 22 сентября. В целом не плохой отель, но так как уже не первый раз отдыхали семьёй в Турции в отелях аналогичной ценовой категории, то есть с чем сравнить и поделиться впечатлением:
1 - номера: в номерах чисто, но шумо-изоляция отсутствует в принципе и вы слышите не только то, что происходит в коридорах, но и соседей. А если вам достался номер на первом этаже как в нашем случае, то вы ещё и слышите как соседи этажами выше посещают уборную.
2 - бары: отдельным сюрпризом стал скудный выбор пляжного бара (ром - местного разлива, шампанское - дешмановская газированная кислота, пиво - турецкий стандарт), не говоря о том как работают бармены, заказав детям милк-шейк, получаешь молоко/сироп/сливки и ни один из барменов не задумывается размешать коктейль, не говорю про блендер или как минимум шейкер для отеля такого позиционирования. Так что за частую прогуливались в премьер бар, но и там к великому сожалению бар не оставил положительных эмоций.
3 - обслуживание/ персонал: в целом все отзывчивые и приветливые. Но ощущается нехватка персонала, и не подготовленность персонала в целом. Многие не понимают не то что по русский, но и не знают английского. Дикостью было, когда в снэк баре меня попросили назвать блюдо на турецком - вот тут прям конечно девочка удивила.
4 - еда: вкусная и не постная как во многих других отелях, но разнообразие за 2 недели пребывания свелось практический к нулю.
5 - пляж/ бассейны/ аквапарк: хороший пляж между пирсами, порадовал насыпной песок, что позволило и детям и взрослым без проблем заходить и выходить. Отличный выбор бассейнов на любой вкус и без войны за шезлонги, а вот на море - если поспали немного по дольше, то могут быть и проблемы с местечком под солнцем. Отдельно порадовал аквапарк, суперские горки как для малышей так и для детей по старше и их родителей.
6 - детский клуб: разочаровал немного, минимум внимания и присмотра за детьми, я бы сказал даже, что дети в целом сами по себе. Пару деток во время нашего пребывания продолжали отпуск с гипсом после недосмотренного баловства, видимо всё та-же не хватка персонала.
Подводя итоги проведённого отпуска, всё прошло на среднем уровне, местами было скучно, ну и желания вернуться в этот отель повторно - не появилось к сожалению.
16
Vlada Z.
Дата отзыва: 23 сентября 2021
В отеле мы с семьёй отдыхали уже в четвёртый раз. Несмотря на последствия пандемии, отель старается изо всех сил удержать марку. Персонал в ресторане и отдел хаускипинга прекрасные люди. Номера убирали хорошо. Полотенца в номерах можно уже освежить, потому что часто попадались с пятнами, протёртые. По питанию этот год уступил всем предыдущим-было много сухих, пересоленных блюд. Блюда из теста зачастую были резиновые, либо с кислинкой. На фоне этого у многих гостей в отеле были проблемы с желудком. На пляже необходимо отремонтировать пирс, он буквально делится на две части. Шоу-программы были отличные. Живая музыка оставляет желать лучшего. Из года в год одни и те же песни, которые уже лет 5-6 как повторяются. Диджей Вейсель на просьбу немного освежить репертуар пожимал плечами. Из анимации могу отметить Настю, Альбину, Сулеймана и Илью. Всегда на позитиве, заряженные энергией проводили активити и конкурсы у бассейна, танцевали с гостями на вечеринках. Аниматор Никита выпрашивал чаевые, объясняя это тем, что у гостей данного отеля итак денег очень много, а ему они нужнее. Неужели этому его научили в спортивной анимации?! В целом почти все минусы затмевала прекрасная погода, тёплое море и желание получить только самые приятные эмоции от отдыха))
12
Наталья Г
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Выбирая этот отель, внимательно читайте отрицательные отзывы, тк у них на з/п специальный человек для написания восторженных комментариев. Вероятно, Güral Tekirova знал хорошие времена, сейчас цена завышена и не соответствует качеству. Номера замызганные, убираются плохо, лежаки и зонты на пляже поломанные. Не использованная еда сегодня, завтра чудесным образом превращается в другое блюдо. Невероятные полчища комаров, которых мы гоняли всю ночь, но в итоге оставались искусанными. В номере был стойкий запах плесени. Из плюсов можно отметить красивейшую территорию и вежливость и доброжелательность обслуживающего персонала. Многие работники-выходцы из бывших союзных республик, поэтому со знанием языков проблем нет. Очень хорошие программы по вечерам. Если собираетесь в этот отель, возьмите средства от комаров. Номер с выходом на бассейн лучше не брать, там сыро и балконы общие с соседями.
8
Nadia K
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Приехали в этот отель по рекомендации (друзья были в восторге), но нам совершенно не понравилось. Плюс за ухоженную территорию и … даже не знаю за что еще.
Номера старые, сначала мы жили далеко от моря, потом с доплатой переехали в 29 дом, там хорошо, что прям близко к пляжу, но сам номер меньше, балкон на бассейн, с открытым окном пахнет хлоркой. Соседи прям на балконе, нет приватности, шумоизоляция с закрытыми окнами и дверью нулевая. До переезда я несколько раз уточняла тихо ли там, тк мы с ребенком, который чутко спит. Сказали, что да. Но им было нужно, чтобы мы доплатили. В итоге по вечерам шум музыки до 23-24, соседей очень слышно, в одну ночь ругались и дрались девушки на этаже часа 2, мы не спали. Никакая охрана не пришла, хотя мы звонили.
Так же в первые дни нам не пополняли ватные палочки, мелочь, но они мне были нужны. Я просила каждый день, принесли только через 4 дня. Днем мы нажимали красную кнопку «не беспокоить» пока спал ребенок. В итоге 4 раза нам все равно стучали, несмотря на это. То воду принесли, то еще что-то. Кстати вода в номерах в пластике! Что я считаю неприемлемым для 5* отеля. Этот пластик стоит на солнце, до того, как его принесут вам. Если вы не знаете о вреде, то очень советую осведомиться на этот счет. Наполнение мини бара самое ужасное, все очень дешевое и вредное.
Муж на день рождения заказал мне цветы. Оплатил. В этот день их так и не принесли. Принесли на следующий.
В качестве извинений принесли фруктовую нарезку. Это смешно. Порезанные фрукты в жару, которые пол дня простояли в номере, кто-то такое ест? Плюс не забывает, что отель «все включено», нах**а нам эти фрукты? И бутылка дешевого вина, которое и так везде бесплатно. К тому же мы не пьем.
Чуть не забыла. В первом номере в шкафу была недопитая бутылка водки. А нашел ее ребенок. Хорошо, что на наших глазах.
За пляжем никто не следит. Некоторые лежаки сломаны. Мусор (в том числе сигареты) никто не убирает с песка. Как лежали, так и лежат на следующий день.
Оставляли ребенка в детском центре с платной няней (от отеля) на 2 часа. Пришли забирать, а ребенка (1,5 года) на руках несет другой ребенок (дошкольного возраста). Это безопасно, как вы считаете? Плюсом специально просила не кормить, тк покормила до детского центра. В итоге ребенка накормили сладким йогуртом растишка. Ребенок такое Г не пробовал ни разу и вообще ей нельзя. К счастью, у нее нет аллергии, но она отказалась есть ужин после сладкого и осталась голодная до утра.
Водные развлечения от отеля - это вообще отдельная история. Никакой безопасности. Пока ребенок был с няней, мы с мужем пошли летать на парашюте (привязывают к лодке за трос), это был худший опыт в моей жизни. Никакого инструктожа. Мне стало плохо, как только нас подняли. Муж кричал все время, пока мы были наверху, чтобы нас спустили, махал руками, показывал палец вниз 👎🏽, но на нас никто даже не смотрел! Ни разу! У них даже нет бинокля.
И последнее. Еда ужасная. Мы так плохо не питались уже давно. Похудели с мужем на 2-3 кг, а мы наоборот пытаемся набрать. Все жирное жаренное пережаренное. Омлет даже жарят в литре масла, все на одной и той же сковороде. Без глютена, без лактозы ничего нет, кроме риса и гречки (которые сухие и в рот не лезут). Ребенка вообще нечем кормить. Однажды рис, который специально для детей готовят, был испорчен и кислый. В итоге мы ели на завтрак только вареные яйца (которые даже не моют). На обед я ела рис и хумус каждый день. На ужин тоже самое. Ребенку приходилось давать макароны. Приехали домой и ели, как после голодовки. Еще на завтрак дают только пакетированный апельсиновый сок. Хоть мы не пьем свежевыжатые, но для меня это показатель звездности. Никакого кофе на миндальном молоке вы не получите, каши безмолочной или авокадо и б/г хлеба.
К буфету не подойти, всё подают работники кухни. Они явно этим недовольны, что читается на их лицах. Довольны только детям. Ничего спросить или уточнить невозможно, тк они не говорят по английски. Попросите морковь, вам положат чеснок или рыбу.
20
Виктория С
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Отдыхаем компанией с детьми. Все очень комфортно и приятно. Прекрасное размещение, очень хороший ресторан. Чистейшее море, очень красивая территория. Очень приятный и отзывчивый персонал. В отеле есть все для комфортного отдыха. Отличный аквапарк, Супер вечеринки. Отель, куда мы точно вернёмся.
20
Мария Ш
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Хотела бы поделиться своим отдыхом в данном отеле. Все было на высшем уровне. Анимационная команда самая лучшая. Еда оччень вкусная. Бармены настоящие профессионалы, делают волшебные коктейли. Очень интересные шоу и вечерняя программа. Спасибо. Приеду обязательно ещё раз.
8
n991972
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Приехали вдвоем на день рождение жены. Сразу же в первый день за 6 дней заказали ресторан аля карт турецкий ресторан на день рождения. Когда пришли столик который нам накрыли оказался на самом проходе с сервировочным столом. Когда мы попросили пересадить нас ха другие свободные столики, нам отказали. Привели менеджера отеля и о чудо! Администратор сразу согласился заменить столик! Без крика и ругани никак. День рождения был испорчен. В итоге мы их послали и ушли. Второй момент. В номерах очень мягкие матрацы на двухспальных кроватях. Через 2 дня спина болела невыносимо. На нашу просьбу заменить матрац на твердый нам отказали сказав что все матрацы в отеле мягкие. Менеджер отеля Сулейман Аскер оглы. Тогда попросили заменить на 2 узких твёрдых матраца( на односпальной кровати был именно такой). Пол дня тишины. В 11 вечера с криками и руганьем они о чудо! Нашли твердый двухспальный матрац! Итог- хотите испортить себе отдых, тогда вам сюда! Мы сюда приехали второй раз. Первый были в 2017г. Все очень испортилось. Из 12 заявленных баров вечером работают лишь 2.
20
Eset O
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Отличный отель для семейного отдыха . Очень много развлечений для детей . Отличный сервис . Аниматоры все очень живые , активные . Много игр и развлечений . Особенно нам понравилась играть в боччу с Бирджан. Очень активная и веселая девушка ! Все шоу на высоте .
20
Ainusha I
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Приехали на бум и очень рады, не пропадали, всё на высшем уровне. Советую всем! Обслуживание, сервиз, кухня и персонал очень приятный, много земляков. Ребёнок был рад. Время провели на ура и ещё раз приедем.
20
Polina
Дата отзыва: 31 августа 2021
6 раз отдыхаю с семьей, всегда всё замечательно! Развлечений найдется на любой вкус для людей разных возрастов. Территория огрооомная, что можно заблудится, инфраструктура тоже заслуживает отдельного внимания. Что касается кухни: всегда всё свежее, рыбу/мясо готовят прямо при тебе, куча фруктов и овощей! В отеле много баров: в аквапарке, на пляже два, и просто у бассейна, где наливают от самых классических напитков так и до something special! Всегда чисто вездей, персонал очень приветливый! В общем, от всей души рекомендую этот отель, особенно тем, кто путешествует именно с семьей!
20
Егор К
Дата отзыва: 29 августа 2021
Возвращаемся в Gural уже в который раз и всегда выбираем его за его удобство в семейном отдыхе. Здесь будет интересно всем, и детям и взрослым. Для детей есть отличный мини клуб, для взрослых есть своя анимация с замечательными шоу, дискотеками по четвергам и гала вечером по субботам. В отеле хорошее питание, есть некоторые проблемы с обслуживанием, но они небольшие. Хотелось бы отметить что в номерах отсутствуют москитные сетки, что является большой проблемой для тех кто спит без кондиционеров. Так же расстроило что последний бар работает до часу ночи. Помимо этого все понравилось, надеемся, что вернёмся сюда ещё раз.
20
Nastya S
Дата отзыва: 28 августа 2021
Отдыхаем в отеле уже 9-й раз, нравится в этом отеле абсолютно все, прекрасный сервис, отличная кухня, замечательная анимационная Команда и вечерние представления. Отдыхаем здесь с 2012 года, очень интересно наблюдать как Гюрал растёт, меняется из года в год. Раньше было конечно классно, гала вечера были какие 😍 но, в любом случае мы любим этот отель и готовы приезжать снова и снова!
20
Влад М
Дата отзыва: 26 августа 2021
Выбрали отель за короткий срок и остались довольны выбором
Очень красивый озеленённый отель, пляж находится близко
Всегда чисто приятно и без внимания не оставят
Думаю вы ещё вернёмся в гюрал
Анимационная команда вышка 🔥🔥🔥
Ребята все вежливые и весёлые
Всё супер 👍
20
aurum559
Дата отзыва: 25 августа 2021
Хороший ухоженный отель. территория достаточно большая. Пляж тоже норм. еди тоже норм не супер конечно но голодными не останетесь. ночные шоу программы удивили. Каждый день разные и качественные. Особенно салют нам очень понравился.С семьей самый раз! для детей очень много программ
20
Vlad M
Дата отзыва: 25 августа 2021
Выбор отеля был спонтанный.. Ориентировались на наличие песчаного пляжа, т.к.ехади 2х летним ребенком. Отель не разочаровал: действительно с хорошим дизайном, достаточно уровневый. У нас был классный номер , просторный. Ещё у нас была идеальная уборка номера.
О питании. Много приятных мест , где можно поесть в любое время дня. Обслуживание хорошее, доброжелательное.. Выбор блюд разнообразный и, были и тушёные блюда...Кондитерских изделий столько!!!И такой вкусноты!
Пляж нам очень понравился есть и песчаный и с камнями , на любой вкус.
Об анимации. Анимация на высшем уровне , соответсвует 5 звездочному отелю. Шоу вечерние отличные , днём аниматоры выкладываются на все 100%
20
Bella S
Дата отзыва: 25 августа 2021
Замечательный отель, все понравилось: отличное расположение, красивая территория, очень приятный персонал, лучшие аниматоры!! Чистое, тёплое море, крайне удобные лежаки на пляже. По вечерам всегда есть какие-то развлечения)
12
Max A
Дата отзыва: 25 августа 2021
Хороший отель и атмосфера.
Отдельное спасибо Аниматару (Альбине) и Офицанту (Фуркану) за их приветливость и профессионализм.
Отличный сервис от персонала.
Но РЕЦЕПЦИЯ на встречу не идет хоть и отель не переполнен, хоть и был мой день рождения, отказали в early и late check-in/out. (Требуют 120 евро за 4 часа)
Маркетинг отсутствует.
В следующем году не вернемся.
20
badalovazulya98
Дата отзыва: 25 августа 2021
Еда очень вкусная и разнообразная , персонал очень приветливый. Территория отеля большая, есть где прогуляться. Отдыхаем уже второй раз , не жалеем , что выбрали именно этот отель. В общем все было отлично, настоятельно рекомендуем!
20
Дилмурад К
Дата отзыва: 24 августа 2021
всем привет ,хочу поделится своим отдыхом в данном отеле ,все очень понравилось ,рекомендую ,хочу сказать огромное спасибо анимационной команде ,лучше я не в одном отеле не видел ,бармены и официанты тоже на высшем уровне ,все понравилось спасибо ещё вернусь
20
Вiта I
Дата отзыва: 24 августа 2021
Тренер Михаил занимался с ребёнком, всё было супер, Ульяна осталась очень довольная. Закрепила стили которые знала и научилась плавать на спине. Миша очень внимательный тренер, ребёнок всегда спешил на тренировку.
20
Ruslan P
Дата отзыва: 24 августа 2021
Я провёл неделю в этом чудесном отеле и не пожалел о своём выборе потому что здесь очень интересная развлекательная программа и спортивные игры, а самое главное здесь очень хорошо и уютно
Спасибо за внимание
Здесь очень хорошо
20
Анастасия Б
Дата отзыва: 24 августа 2021
Прекрасный отель с великолепной инфраструктурой! Помимо очевидных плюсов, в виде вкусной еды, огромного аквапарка, ухоженного пляжа и незаезженных развлекательных программ, хочется отметить замечательного тренера по плаванью - Михаила. Дочь (9 лет) занималась с ним с удовольствием - тренер умеет найти подход к ребёнку и очень грамотно доносит всё, что касается техники упражнений. По итогу всех занятий было видно, что ребёнок значительно улучшил свои показатели! Спасибо отелю Gural и Михаилу за чудесный и продуктивный отдых)))
20
Макс L
Дата отзыва: 23 августа 2021
Отличный отель мне всё понравилось там хорошо кормят и вообше отличный отель для всей семьи там есть развлечения для всей семьи. Есть детская комната где есть большой трёх этажный лаберинт.и там добрые аниматоры.
20
Ира П
Дата отзыва: 22 августа 2021
Доброго времени суток , хотела бы поделиться своим приездом в данный отель , могу сказать что все на высшем уровне , очень понравилось вечеринка в четверг, также хотелось бы отметить анимационную команду , всегда веселая , еда вкусная , Спасибо , еще вернусь !!!!
20
Madina S
Дата отзыва: 22 августа 2021
В очередной раз выбираем отель Гюрал Премьер Текирова, все как всегда на высшем уровне, несмотря на послекарантинное время. Нравится что днем и вечером можно оставлять детей в детском клубе и самим наслаждаться взрослыми активити)
Всегда и для всех возрастов можно подобрать что-то, семья довольна :)
Отдельное спасибо хотелось бы выразить всей анимационной команде, девочки Наргиз, Настя - просто супер 🙌🏼 Спасибо Гюрал ❤️
20
Эрнест
Дата отзыва: 22 августа 2021
Путешествие было замечательным, с невероятной анимацией, насыщенной программой для взрослых и детей! За время активного отдыха, удалось играть в большой теннис, волейбол, баскетбол, футбол! Команда аниматоров отлично сопровождает в каждом виде спорта!
20
Артём Б
Дата отзыва: 22 августа 2021
Все очень понравилось , все было на высшем уровне , отельное спасибо анимационной команде , очень хорошо работают ребята , также понравилось вкусная еда , вечеринка в четверг была супер , спасибо большое еще вернемся
20
cherny2000
Дата отзыва: 22 августа 2021
Хороший отель для семейного отдыха. Вечерние выступления потрясающие. Огромное число красивых костюмов. Неплохая еда, но можно лучше. Множество баров на территории отеля. Прекрасные номера с двумя типами подушек. Больше всего запомнился пляжный волейбол с прекрасными аниматорами. Заслуженные 5 звёзд. Рекомендую для семейного отдыха.
20
World T
Дата отзыва: 22 августа 2021
Очень понравился сервис на павильонах. Мустафа и Максад супер обслуживание. Erdi cinar профессиональный менеджер! Моя семья и я очень довольны остались. Обязательно приедем ещё. Погода тоже была супер! Все было супер!
8
Alice V
Дата отзыва: 22 августа 2021
Ехали в хорошую 5, а приехали в «клиент и чистота не наш конек». Долго выбирали отель, остановились на Gural. Отдыхали в 2020. Поселили сразу в номер на 1 этаже с грязными стенами и запахом канализации. На ресепшн русскоговорящая девушка, после наших пояснений смогла найти альтернативу. Из « » отеля: природа, умывайки BVLGARY на этом все. Грязь везде. Персоналу все равно. На фото пятна и грязь, которые жили с нами все время. Даже после звонка в службу уборки. Мороженко, упавшее и засохшее возле басика так и жило там все дни. Чай за ужином дождаться можно, если сам подойдешь к бару и отстоишь очередь. Очереди везде:от баров на пляже, до арбузов в столовке. Как такое моет быть в отеле, претендующим на люкс..?!. Официантам вообще все равно, что есть гости и у них есть потребности. То ли очень уж устали, то ли денег очень мало платят и желания проявлять гостеприимство нет.
Пляж и лежаки-отдельная тема, как в страшилках про отели 3*. Нет свободных лежаков уже в 8 утра (фото)
Gural больше никогда.
20
Iryna_tym
Дата отзыва: 21 августа 2021
5-й раз в отеле. Все отлично! Качество питания практически не изменилось за 5 лет. Большой выбор еды и напитков, в т алкогольных. Да, красная рыбо была только на ГАЛА УЖИНЕ, но мы же едем отдыхать. Аквапарк супер: работают все горки и чисто! Бармен Мурат лучший! Кофе с фрешем отличный! Даже маленькие проблемы и недоразумения очень быстро решались.
20
Altynai S
Дата отзыва: 21 августа 2021
Gural был выбран нашей семьей по отзывам, и я очень рада, что все наши ожидания оправдались! Огромная, красивая территория отеля, шикарный сервис, приветливый персонал, вкусная еда, развлечения для детей и взрослых - это все, что нужно для отдыха😊
Все санитарные меры
Хочу отметить ребят аниматоров, а в особенности Наргизу и Жулдыз! Девочки на протяжении всего нашего отдыха не давали нам скучать, каждый день было что-то новое 😍
Спасибо Gural и всему персоналу за наш незабываемый отдыx!❤️
20
Светлана И
Дата отзыва: 21 августа 2021
Пользовались услугами тренера по плаванию для дочки двух с половиной лет. Тренер Андрей Данченко выше всяких похвал! Прекрасное общение с ребёнком, прогресс в навыках у дочки с каждой тренировкой. Я благодарна за такой опыт! Рекомендую.
20
Вікторія Б
Дата отзыва: 21 августа 2021
Отдыхали с семьей у Вас, и ежедневно тренировались в фитнес клубе, достойное разнообразие инвентаря , Большая территория, а главное, что нас радовало это раннее открытие- с 07:00 утра!!! хотим поблагодарить организаторов и всех причастных, в восторге абсолютно от всех и всего в Вашей Гостинице ! Ребята , процветания Вам и успехов!
20
Андрей
Дата отзыва: 21 августа 2021
Очень хорошее место,подходит для отдыха всей семьей.Классные бассейны около вилл с хорошим баром,вкусным Кофе и коктейлями , и отличным барменом Муратом.Отличная анимация , чистое море красивые горы , Спасибо за супер отдых Гюрал Премьер Текирова 👍👌
20
aisel
Дата отзыва: 20 августа 2021
всем привет , хотела бы написать отзыв о моем крутом отдыхе ,который удался на все 100%🤩🤩🤩
каждый день мы проводим очень интересно , играем в pool games , дартс и смотрим офигенные шоу 🤘🏻
надеюсь , что мы с семьей сюда еще вернемся и здесь будет эта же команда классных аниматоров😎🤞🏻
20
Behruz Y
Дата отзыва: 20 августа 2021
Большая территория, множество баров, ресторан хороший, сервис отлтчный, каждый день, анимационное шоу прекрасное, множество бассейнов, к сожалению неездиют баги, хотелось бы посетить в след году ещё и надолго
4
Natalia
Дата отзыва: 20 августа 2021
Я отдыхаю в Гюрал Текирова с момента открытия! Могу сказать, что много лет Гюрал был лучшим местом для отдыха с семьей, с детьми, друзьями, большими и маленькими компаниями. Было прекрасно все отношение, обслуживание, сервис, прекрасное море. Моих детей знают здесь все кто работает много лет фотографы, аниматоры, повара, менеджеры. Ваш отель стал летним домом для всех нас и мы были счастливы всегда возвращаться сюда!
Прошлый год был единственный когда мы не смогли приехать в Гюрал. И вот вернулись!
Конечно, ситуация с пандемией показала разницу «до и после». В целом в отеле все хорошо, есть нюансы на которые стоит обратить внимание и я об этом напишу. Но это все поправимо.
Самым неприятным стало недоброжелательное отношение Вашего сотрудника Сулеймана. Вечером 20 августа в 20:00 мы забронировали павильон на пляже, но так как был выбор (10 или 13 павильон), мы сказали, что после ужина прогуляемся и посмотрим какой лучше. Утром до 11 позвоним и уточним номер павильона. Ваш сотрудник позвонил на частный телефон в 20:30 и сказал, что руководство отеля распорядилось отменить нашу бронь и потребовал вернуться на ресепшн, чтоб оплатить павильон заранее. Если мы не придем, то он снимает нашу бронь.
Прошу заметить это было 20/08, а бронь на 22/08, то есть время на выбор у нас есть… Но Ваш сотрудник был настойчив, обманывал меня про правила, про распоряжение руководства. Испортил нам ужин, под угрозой заставил прийти на ресепшн, на мою просьбу дать телефон, почту руководства вдруг перепугался и сказал, что оставит нашу бронь до утра и ничего не надо подписывать и оплачивать! На мою просьбу дать контакт менеджера ничего так и не ответил, только в догонку извинялся, предлагал комплимент и сказал, что был не прав!
Ну зачем так??? Честно, мне до слез обидно, что я должна за собственные деньги унижаться перед Вашим сотрудником, просить его не снимать бронь, подождать… Это позор Вам, менеджерам, что Вы позволили какому-то сотруднику отеля быть «круче» чем Ваши гости!!! Для меня случившееся - это нонсенс! Особенно в отеле в котором я отдыхаю столько лет!
20
Александр В
Дата отзыва: 20 августа 2021
Всем привет! Делимся нашим опытом по плаванию😀 Лера (8 лет). До августа 2021 г. «плавала» только в нарукавниках/ с кругом. После нескольких занятий у мастера - тренера по плаванию Андрея, ребенок научился плавать без помогалок.
Тренировки проходили индивидуально, под полным контролем тренера. Использовались различные предметы, и задания были тоже разнообразные. После занятий, Лера оставалась в полном восторге и сама назначала последующие тренировки🥳 Андрей обучил правильному дыханию, нырянию и нескольким техникам плавания🤩 А самое главное, появилась любовь к плаванию💙 Большая благодарность Андрею!!!! 😇
20
Malika K
Дата отзыва: 20 августа 2021
В Гурале уже третий раз . Довольно хорошо . Солнце , море , интерактив . Советую семьям . Хорошие напитки . Хорошое шоу . Чистая , хорошая вода . Чистота и улыбчивый персонал . Море близкое и постоянный обмен полотенец
20
Akushtap B
Дата отзыва: 18 августа 2021
Отдыхали с семьей в отеле Gural Premier Tekirova, отель отличный. Комфортные, уютные номера. Большая территория отеля. Шикарный персонал и отличные аниматоры сделали этот отдых особенным и запоминающимся. Всегда свежая и вкусная еда, отличные коктейли от барменов. В особенности хочу отметить лучших аниматоров Наргиз и Жулдыз, которые не давали скучать! Очень интересные программы, аквааэробика и бинго, игры в бассейны именно эти Активити лично ждала ежедневно! Большое спасибо отелю и персоналу, всегда готовы были помочь, вежливые, добрые и весёлые.
20
Зинаида А
Дата отзыва: 18 августа 2021
Отдыхаем в этом отеле седьмой год, все очень нравится, хочется прилетать снова и снова. Маленький минус, нужно подтянуть сервис, очень долгие официанты. В другие года был открыт тинейджер клуб, в этом году почему то закрыт. Хочется отметить сервис, и то что в этом отеле могут выслушать и исправить недочеты. Анимация супер классная, отельное спасибо аниматорам Наргиз, Альбина, Настя, Илья, Сулейман большое спасибо.
20
Мария
Дата отзыва: 18 августа 2021
Замечательный отель! Подходит как для спокойного, так и для активного отдыха. Дружелюбный и приветливый персонал, отличная инфраструктура и вкусная еда - все, что нужно для идеальных выходных в Турции 😉 Каждый вечер проходят красивые шоу, гимнасты, танцоры, множество разных интересных костюмов, здесь не заскучаешь)
20
Азамат Е
Дата отзыва: 18 августа 2021
Превосходный отель для отдыха с семьей. Все очень понравилось. Кухня на высоте. Персонал вежливый. Виды прекрасные. Отличные веселые активности проходят в течении дня, которые проводят аниматоры, в особенности аниматоры Наргиз, Жулдыз, Настя, Илья, Никита, Альбина - им огромное спасибо. Рекомендую отель 👍🏻
20
Виктория
Дата отзыва: 18 августа 2021
Приезжаем с семьёй уже в седьмой раз. Сервис всегда на высшем уровне. Питание - превосходно! Помимо главного ресторана, на территории располагаются ещё два. К, сожалению, из-за ограничений в связи с распространением коронавирусной инфекцией, в этом году еду накладывает персонал, но это несильно мешает насладиться разнообразными вкусами турецкой кухни.
12
Марина
Дата отзыва: 17 августа 2021
По порядку о + и -
По номерам - не приветственной корзины с фруктами, не вина, ничего
В душевых сантехника подубитая, требуется время, чтобы нормально настроить воду нужной температуры, фен - для декора, сушить им можно лишь лысую голову с одним волоском, мощности никакой
Ни кондиционера, ни кремов, висят диспенсеры с гелем и шампунем
Лифтов нет, имейте ввиду, когда с колясками и мелкими детьми или с проблемными ногами заселяетесь на 3 этаж
По территории:
Достаточно большая территория, но попасть в корпуса под номерами 37, 38 и все, которые находятся вдали от всего проблематично: очень долго надо идти гнутыми дорожками, а срезать покороче нет возможности, везде утыканы заборы.
Официанты в основном ресторане угрюмы, а раздатчики еды - как-будто мысленно, но громко посылают вас далеко и надолго! Видно по их измученным лицам, как им надоело накладывать еду индивидуально по тарелкам! Из-за этого портится настроение
В ресторане, где предлагается меню, возле пляжа, регулярно при заказе, забывали про нас. При этом в заказе пица, вафли и вода! Что здесь сложного? Но приходилось по нескольку раз напоминать о себе! Чаевые не спасают: улыбаются, берут, но амнезия полная! На второй день тебя тот же официант уже не помнит.
Пирс и дорожки, ведущие к морю давно пора заменить! Убитые в хлам, размытый заход справа от центрального входа на море, с торчащими шлангами, которые подают воду в душ! Можно ноги попереломать, пожилой мужчина при мне споткнулся об этот шланг и упал, но я не видела, чтобы менеджеров это плачевное состояние захода на пирс как-то волновало!
По пляжу ничего и никто не предлагают: ни тебе фруктов, ни воды. Надо за ними идти в палаточки вдоль пляжей. В этом отеле нет фреш-баров или фруктовниц, как уже давно во многих отелях!
Особенно, странно, что нет и холодильников в доступе с мороженным! За ним надо пройти полтерритории и еще знать те места, где его предлагают!
По питанию: в целом не плохо, но дорогих сыров, красной рыбы на завтрак или супер вкусного мяса здесь мы так и нашли! Это про основной ресторан, а в ресторане, где предлагают по меню пицу, бургеры и остальное - откровенно невкусно! Бургеры из замороженных котлет: сухие, не сочные с огромными булками! Насколько мой ребенок любит фаст-фуд, но здесь попробовав, отказалась там есть!
Рестораны а-ля карт за деньги
Просили поменять нам номер на потише, в 3746 очень слышно и улицу и муллу в 05 утра, который призывает вас помолиться, но нам отказали в бесплатном апгрейде, только с доплатой за категорию, хотя по сегодняшним правилам отель заселен лишь процентом на 70. И полно свободных номеров в тихих корпусах! Жаль, но эти все моменты отбили желание сюда возвращаться!
Этот отель точно не стоит тех денег, что я за него заплатила. Может он и был когда-то хорош, но не сейчас!
Нам скоро уезжать, надеюсь, что руководство отеля хоть иногда обращает внимание на недостатки, которые описывают гости и решают их, а не отписываются в ответном комментарии, как у них чудесно и все довольны.
20
Excursion782388
Дата отзыва: 17 августа 2021
Мы очень довольны выбором этого отеля
Нам все понравилось начиная от номера, месторасположение и пляж
Очень красивый вид на горы 🏔
Обслуживание немножко хромает, но анимация и вечерние программы очень интересные
Спасибо entertainment team за прекрасное настроение каждый день дарили нам позитива и заряжали энергией, отдельно хочу отметить девушек Жулдыз и Наргиз, девочки вы супер!!! 👏🏻 🙌🏻 Желаю вам хорошего сезона 👍🏻
16
Кирил Т
Дата отзыва: 17 августа 2021
Очень крутое место для отдыха.Выражаем благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем!
20
Даня Т
Дата отзыва: 17 августа 2021
Отличный отель для отдыха. прилетаем второй раз все очень нравится. Анимация, вечернее шоу, все супер. хороший ресторан, прекрасное обслуживание номеров. На территории отеля расположен фитнес, очень комфорный
20
Yasemin F
Дата отзыва: 17 августа 2021
Первый раз приехала в Gural и здесь мне очень понравилось. Все круто: территория, бассейны ,аквапарк , персонал , море. Особенно понравилась спортивная анимация : каждый день были разные интересные шоу и я увлеклась игрой Дартс. Здесь я завела новые знакомства и мы очень хорошо провели вместе время. Всем очень рекомендую Gural Tekirova!
4
Bik_inn_i
Дата отзыва: 15 августа 2021
Попали в гюрал после 2 недель в Регнуме ( позвали к себе друзья). Понимаю, что уровень цен в этих отелях отличается в разы, но гюрал заявляет, что он премиум отель. Возможно был когда-то.
На ресепшен вас никто особо не астречает, не предложит напитки.
Номера старые. Уборка на три бала. Полотенца уже требуют замены. Вай фай ловит отвратительно.
Лежаки все старые и продавленные.
Сервиса нет вообще. Везде приходится ходить самим. Официанты заказы несут очень долго, могут принести совсем не то или часть заказа. Коктейли делать не умеют.
Отдельно хочется сказать про питание: это просто ужас. Везде жуткие очереди Масло, персонал не справляется, столы плохо убираются. Постоянно приходилось ругаться.
Масло льётся рекой, при чем масло не самого лучшего качества. Зона гриль это пережаренные куски мяса и рыбы. Умудряются испортить даже картофель фои. Овощи и фрукты кладут испорченные, выбор фруктов очень скудный. Апельсиновый фреш это разведенный концентрат. Маленьких детей кормить вообще не чем
Алкоголь явно тоже не оригинальный.
Двое из нашей компании страдали проблемами с жкт.
Обидно за отель, менеджмент выжимает из него последнее, экономя на всем.
4
Jahon_uzb
Дата отзыва: 14 августа 2021
Сервис проста «0» персонал вообщем грубый, жена беременна была шаттл ( баги ) закажешь часами надо ждать. Для детей меню выбора нет. Из блюды пахнет если кто то здесь или придет сюда понюхайте удивитесь. Я первый раз пишу отзыв, потому что сюда я тоже прочитав отзывы пришел. Я отдыхал в “sueno” недавно отел на все 5. А этот гурал премер текирова надо премер убрать от имени. 5 звезд тоже надо на 3 поменять. Еще на заметку здесь с гостями заболевших ковидами на номерах держать.
16
Юлия П
Дата отзыва: 14 августа 2021
Хороший отель для отдыха с детьми! Хорошие просторные номера! Есть замечания по еде и уборки номера! Хороший и большой аква парк , уютная и зелёная территория. Много развлечений для детей. Большой просторный пляж. На пляже много водных Активити, по стоимости можно торговаться.
20
Янина А
Дата отзыва: 13 августа 2021
Я с семьей уже 5 раз отдыхаем в этом замечательном отеле Gural Premier Tekirova. Когда дочь была маленькая, то отдыхали в Gural Belek (когда приехали в первый раз в 2011 году отель назывался Ali Bey и только переходил в группу отелей Gural), где пляж и дно песчаные.
В этом году особенно ждали этого отпуска после года пандемии и всяких ограничений. И отель в очередной раз не обманул наших ожиданий.
Большая площадь, на которой разместился отель, большое количество хвойной и другой растительности, которая ежедневно приводится персоналом в порядок, незабываемый запах хвои и моря.
Питание в ресторанах организовано на том же высоком уровне как это было все предыдущие годы, много зелени, салатов, рыбы, разного мяса, турецких сладостей, отдельно организованное детское и диетическое питание.
Анимация - это отдельная большая история, отличные ребята во главе с Бювар и его командой: Аяз, Илья, Никита, Наргиз, Настя, Альбина, Жулдыз. Они организовывали все возможные соревнования и для взрослых и для подросток и для детей. Футбол, баскетбол, водное поло, волейбол, дартс, игры и эстафеты в бассейне. Один раз в неделю по каждому из видов спорта устраивается турнир, определяется победитель и вечером перед шоу вручаются грамоты и медали.
Детская анимация для самых маленьких - в отдельном детском центре с большим количеством игр. Дети и родители могут продолжить развлекаться в Аква Парке с большим количеством аттракционов и квалифицированной командой водных аниматоров и спасателей.
СПА центр - профессиональная команда во главе с Айзегюль. Все очень четко организовано Аида, Нас. У меня был массаж с массажистом Адам Бей. Если будете, очень рекомендую, один из лучших массажей в моей жизни.
Отдельное спасибо Джейхун из Guest Relations. Быстро отвечал на все вопросы, во время предупреждал о всех дополнениях и изменениях в нашей программе.
Есть ли какие-то недостатки и недочёты в Gural Premier Tekirova ? Наверное, есть. Мы их не заметили. И, если позволят обстоятельства, то обязательно приедем и в следующем году.
20
Igor
Дата отзыва: 12 августа 2021
Замечательный отель.
Останавливаемся в нем уже 5 раз и всегда здесь все на высоте.
Как всегда, замечательное море, порядок с зонтиками, в номерах всегда убрано.
Отдельные комплименты команде аниматоров во главе с Бювар, которые делают каждый день насыщенным разными спортивными, детскими и другими мероприятиями.
СПА в этом году очень хорошо организован и массажист Али Бей просто кудесник своего дела !
Guest Relstions всегда готовы помочь в решении любого вопроса.
20
Евгения Д
Дата отзыва: 10 августа 2021
Дорый день!
Сейчас отдыхаю с семьей (трое детей) в Гюрал Премьер Текирова! Прекрасный отель, сервис, отличные вечерние шоу и самое главное для меня -это развлечения для детей - тематический аквапарк, детский клуб, русскоговорящие аниматоры! Есть аквапарк для взрослых! Идеальная уборка в номере. Шведский стол- большой выбор блюд! Отличный отель!
20
Sevinch
Дата отзыва: 10 августа 2021
Классный отель доя семейного отдыха. Вкусная еда, хороший и дружелюбный персонал. Классные вечерные представления и вечеринки. Пляж и номера всегда чистые. Стоит приезжать и отдыхать с семьей. Мы всей семьей остались довольны
20
Rita M
Дата отзыва: 10 августа 2021
Гостиничные номера уже нуждаются в ремонте.
Сервис хороший, еда вкусная и качественная.
Ребенок посещал уроки плавания у Михаила Осипенко, очень понравились оказанные услуги, результаты были видны уже после первого занятия.
20
Victoria
Дата отзыва: 09 августа 2021
Возвращаемся уже не первый год!
Отличный отель - все на высшем уровне!
Идеально подходит для отдыха с семьей!
Отдельно хочется отметить:
MURAT - as a konak bartender
И весь персонал в целом!
Молодцы! Так держать!
20
Александр К
Дата отзыва: 09 августа 2021
Очень классный отель!!! Приехали второй раз, прекрасный персонал, комфортная удобная территория, бирюзовое тёплое и ласковое море!!! Для детей очень много развлечений, в аквапарке классные горки!!! Разнообразное меню и удобные локации ресторанов!!! Спасибо!!!
20
Ayazhan S
Дата отзыва: 09 августа 2021
Отель нам очень понравился! Были здесь уже во второй раз, еда очень вкусная, персонал вежливый, больше всего понравились вечерние шоу! По пятницам фестиваль для детей с разными вкусностями, а по субботам гала ужины, женщинам дарят цветы! Словом, одни положительные впечатления! Вернемся сюда снова. Однозначно рекомендую!
20
Максим Д
Дата отзыва: 09 августа 2021
Приехали второй раз в этот отель. Нас тут 17 человек, дружим семьями. Уровень отеля отеля соответствует заявленному.
Уборка в номерах очень качественная.
Понравились все шоу, которые проводятся по вечерам, присутствовал на всех с начала до конца. Профессиональный уровень артистов, ведущих, музыкантов. Понравилась живая музыка.
Guest Relations, Ресепшн, Служба Безопасности, On Buro работают очень оперативно. Молодцы!
Качество еды отличное, все, очень вкусно.
Официанты , повара и бармены в ресторане и барах профессионально выполняют свою работу.
Аквапарк, хороший. Хожу на море с раннего утра до 12:00, вода очень комфортная, чистое. Персонал весь приветливый, улыбчивый. И большой плюс того, что персонал говорит на русском. Гиды тоже отлично и оперативно справляются с нашими пожеланиями. Все прекрасно!
20
Андрей
Дата отзыва: 09 августа 2021
В этот отель приехали первый раз с семьей и решили, что вернёмся сюда однозначно.
Приехали ранним рейсом, ресепшн заселили за 2 мин.
Еда очень вкусная. Из-за пандемии сервис выдаёт еду, считаю это нормальным. Не образуется, ни где ни разу.
Официанты работают хорошо на уровне, понравилось.
Понравились шоу в Амфитеарте, а так же вечер Галактики. Сыну 9 лет занимался уроками плаванье, много чему научили.
Guest Relations, очень оперативно работают.
Весь персонал улыбчивый, приветливый.
Море очень хорошее, чистое, тёплое.
Для семейного отдыха, отель тихий. Народ очень культурный.
Желаю, каждой семье посетить этот отель с удовольствием.
20
Александр И
Дата отзыва: 09 августа 2021
Для отдыха с детьми выбрали этот отель. Очень все понравилось. Для детей будет супер, для взрослых надо подумать. Оценка высокая может быть только за развлекательную программу. Напитки в барах хорошие и обслуживание тоже.
20
Михаил Я
Дата отзыва: 09 августа 2021
Замечательное место, чтобы на время отключиться от работы. Отличный персонал, пляж, комфортная атмосфера отдыха, превосходная кухня. В течении дня постоянно действуют несколько зон питания, по этому голодным остаться невозможно. Номера хорошо кондиционированы, уборка ежедневная
20
Modnuchi
Дата отзыва: 09 августа 2021
Отличный отель!
Отличный персонал. Ребята аниматоры большие молодцы. Всегда веселые тактичные приветливые. Альбина организовывала нам игры на пляже. Очень приятно общаться.
Большая территория, большие чистые номера, очень вкусно в ресторане. Чистый пляж.
20
Константин К
Дата отзыва: 07 августа 2021
Все понравилась кроме ресторан ,анимация супер номер 9из 10 уборка 8из 10 развлечения 10 из 10 Альбина аниматор супер бар очень хороший все напитки мороженое аквапарк вообще классный очень много горок для детей так вообще класс
20
Акжан С
Дата отзыва: 07 августа 2021
Первый раз в этом отеле. Очень понравилось обслуживание, вкусная еда. Большие водные горки и бассейны. Каждый день крутые игры, интересные шоу программы. Мы сюда приехали на 10 дней, надеюсь приедем еще раз.
8
Кристина К
Дата отзыва: 06 августа 2021
Отдыхаем сейчас . Плюс - очень зеленая территория, много бассейнов на которых всегда есть места. Хорошая уборка номера. Официанты у бассейнов на роликах очень вежливые и милые. Но!!!!! Ужасное питание . Это позор для уровня отеля, которым позиционирует себя Gural . Едим вторую неделю одно и тоже- то, что более-менее можно есть. Морепродукты отсутствуют- пережаренную безвкусную рыбу есть невозможно. Слабосоленой красной рыбы СВЕЖЕЙ нет, выкладывают иногда какие- то обрезки, которые даже на вид несъедобны. Несколько дней назад были креветки - не выдержала, выплюнула, как туалетная бумага на вид, про вкус вообще молчу. Сегодня был какой- то отвратительный осьминог- выплюнула, ужасный вкус. Суп возможно есть только один - овощной, на вид помои, но вкус сносный. Очень скудный выбор фруктов. Питание уровня отеля 3 звезды, но никак не 5. Не рекомендую и сама больше не приеду, очень жаль что выбрала этот отель
4
Светлана Р
Дата отзыва: 05 августа 2021
Отдыхали семьей в июле 2021. Выбрали Гюрал после отзывов от знакомых. Но видимо Ковид внес свои коррективы. Начнем с плюсов: территория,убирают, много зелени. Детский клуб, детям точно не будет скучно, аниматоры молодцы и очень отзывчивые. Бармены работают хорошо ,всегда стараются угодить. Анимация хорошая, концерты и спорт мероприятия 👍🏽
Минусы: ужасно грязные столики и лежаки в аквапарке, отвратительно и неприятно лежать. Средство дезинфекции в бассейн слишком сильное, или его слишком много, глаза через 10 минут начинает жечь!! Невозможно там находится. Так же лежаки и столики на пляже не в лучшем виде. На пляже очень скудный выбор напитков, даже нет мороженого, не говоря уж о закусках. Еда в ресторане не всегда свежая, мясо ужасное, его невозможно прожевать, сок на завтраке не свежевыжатый! Баланда какая то. Супов толком нет, какие-то два супчика и то их кушать невозможно. Рыбных продуктов очень мало, были раки,иногда креветки, но они были явно разморожены. Персонал в ресторане, те кто накладывает еду ужасный😩 их лица, как будто мы им что-то должны! Вообщем отель не соответствует своим 5 звёздам. Нет желания возвращаться.
20
Eraly E
Дата отзыва: 04 августа 2021
Очень хороший отель, за 3 дня я получил кучу положительных эмоций. Здесь очень хорошо .
Очень хорошие номера, обслуживание, еда. Персонал всегда помогает . Я приехал с маленьким братиком был в десткой и с очень хорошо играли . На пляже очень чисто и всегда убирают его, а напитки очень вкусные
20
Виктория Л
Дата отзыва: 04 августа 2021
Для отдыха с детьми выбрали этот отель. И не прогадали. Очень всё понравилось. Чистота от территории до номера. Бассейны, аквапарк. Еда на любой вкус. Детский клуб -это отдельная сказка для детей. Спасибо аниматорами из детского клуба - Роману, Джейлин, Аиде, Анастасии и остальным - вы мега крутые. Анимация для взрослых тоже отличная. Девочки супер. Да и мальчики не отстают.
Отдельная благодарность барменам (Фархату, Адалету, Байраму). И тем, кто исполняет наши прихоти у бассейна и спасает от желания самостоятельно ходить в бар. Фатош- респект). Официанты в ресторанах и барах вообще удивляют скоростью и расторопностью.
Очень понравились шоу. От тех, что проходили в амфитеатре, до Гала концертов. На высоте. Ведущие огонь!
Отелю в качестве пожелания хочу сказать, чтобы оставался таким же клиентоориентированым! Процветания и успехов!
20
Насиба А
Дата отзыва: 04 августа 2021
Я решила взять уроки плавания для сына ( 4 года). У нас был тренер Михаил, он очень деликатно и профессионально обучал сына. Быстро нашёл общий язык и сын без страха сам поплыл. И уже на 4 уроке без страха, без визгов, без нарукавников сам нырял, прыгал в бассейн. Мы очень довольны.
20
Liza S
Дата отзыва: 03 августа 2021
Аниматоры просто пушка , лучших просто нет !
Бармены делают вкусные коктейли 🍸
Каждый день я играла в дартс , выигрывала🥇.
Ходила на море 🌊, море тёплое.
Аквапарк прикольный, экстремальный.
Советую всем отель! ☀️🌊🥵🤩🥳
20
Александр Л
Дата отзыва: 01 августа 2021
Второй раз приезжаем в этот отель. Мне все нравится, отдыхаем с Семьёй. В ресторане еда вкусная, персонал приветливый и вежливый. Так же понравилось, что играет классика, в отдельном зале)
В барах понравилось, что есть Чивас 12, водка в коктейли идёт Абсолют. Коньяк и ром - вполне))) Бармены профессионально, работают. Очень красивые девочки (персонал).
Анимация не навязчива, с обратной связью. Все развлечения на высшем уровне. Аквопарки очень понравились особенно киндеру)
Отдельное спасибо Милане, из Guest она очень хорошо встретила, показала отель, забронировала бесплатно ресторан Аля-карт в честь дня рождения. Где нам очень все понравилось. И ещё, пока, номер не был готов в 10 утра)))))) нам дали до заселения номер до заселения) это прикольно!!!
Как вывод это отличный семейный отель. Пацанам здесь отдельно делать нечего)
Хочу пожелать больше, отдыхайте! С удовольствием! Здесь русских, все понимают!!! И добра желают)
20
Элина Л
Дата отзыва: 29 июля 2021
Понравилось абсолютно все. Здесь очень хороший аквапарк , бассейны. Развлекательная программа и все остальное на высоком уровне. Понравился дартс и бинго. Играли каждый день.
На следующий год ещё хотим приехать в этот отель. Аниматоры молодцы. И в этом году мой племянник тоже приедет именно сюда по моим рекомендациям
20
Alimzhan K
Дата отзыва: 29 июля 2021
Каждый год я сюда приезжаю и кайфую от этого отеля!Персонал очень вежливый,аниматоры очень крутые,для детей особенно много развлекательных программ.Отдельное уважение пляжу с бассейнами!Много разных крутых горок для взрослых и детей!!!Еда вкусная,все что нужно есть.Обязательно вернусь и не один раз. Желаю совершенствоваться в качестве отдыха, больше гостей из разных стран!
20
Мила
Дата отзыва: 28 июля 2021
Я люблю этот отель!! Посещаю его уже пять лет и не планирую останавливаться. Тут хороший сервис, анимация, дневная и вечерняя программы, локация, воздух, море, пляж, еда и в целом атмосфера. Показательным моментом того, что отель хороший, является факт, что персонал из года в год практически не меняется. За то время, за которое я езжу в отель, успела сдружиться с персоналом, узнают) Особенно радостное настроение во время всего отдыха поддерживает команда аниматоров: Наргиз, Жалдыз, Бивар, Илья, Биркан! Очень позитивные ребята, которые интересно проводят игры и с которыми ещё и можно приятно пообщаться :) всем советую именно Гюрал Премьер!!
20
Светлана
Дата отзыва: 27 июля 2021
Отдыхали мы в этом отеле уже не в первый раз и остались очень довольны отдыхом. Отель очень красивый и уютный. Мне очень нравится концепция отеля - не один корпус, а отдельные 2-3х этажные корпуса. Часть корпусов со своим бассейном, часть без. Мы всегда берём номер с бассейном, потому как с детьми это удобно. Теперь подробно:
Территория отеля очень чистая и ухоженная, много зелени, всегда найдёшь тень. За счёт того, что бассейнов много- нет суеты, люди рассредотачиваются по всей территории а не кучкуются около одного бассейна.
Номер отличный метров 40, на первом этаже с выходом к бассейну. Мы жили в 11 корпусе и очень довольны нашим номером( море и бассейн прям рядом), уборка отличная: полы мыли хорошо и каждый день, полотенца меняли так же ежедневно, минибар пополнялся и вода ставилась в достаточном количестве. Кровати удобные, постель качественная.
Отдельно скажу про выбор номера: наш номер pool deluxe, Это номер в 2-х этажном корпусе со своим бассейном, детским бассейном на 2-3 корпуса и баром на несколько корпусов. Вокруг бассейна много лежаков с матрасом и зонтиками. В баре никогда не было очереди.
Пляж чистый просторный, много лежаков( всегда найдёшь свободные), деревянные дорожки, душ, туалет, полотенца- все рядом. Море чистое и красивое.
Анимация отличная и детская и взрослая. Каждый день новое шоу. Работает детский клуб, с 4-х лет можно оставлять детей до 23.00. Есть русские аниматоры, дочке очень там нравилось.
Есть аквапарк для разных возрастов с детскими и взрослыми горками баром и рестораном в аквапарке.
Есть отличная фотостудия где вам сделают яркие фото. Можно договориться о фосессии или просто фотограф непринужденно сделает несколько кадров пока вы купаетесь или просто отдыхаете. Фотографы отлично находят общий язык с детьми и уговорят их, даже если они не любят фотографироваться.
Питание хорошее, скажу честно- стало проще чем раньше, но все вкусно и можно найти еду на любой вкус. Единственное что огорчило- отсутствие красной рыбы( была всего пару дней и очень солёная). Есть детский стол с отварной курочкой овощами рисом или картошкой. Ещё немного неудобно, что ресторан на пляже открывается в 12 а завтрак заканчивается в 10, поэтому в промежутке вы еду не найдёте. Коктейли делают разные, в зависимости от бармена( где- то вкуснее, где- то не очень),алкоголь импортный.
Персонал приветливый и старательный.
Мы остались очень довольны отдыхом и сервисом, к сожалению на нашем побережье такого не найти даже в люксовых отелях. Тут чувствуется что тебе рады.
20
Discover791556
Дата отзыва: 25 июля 2021
Были здесь в 2019 году. Боялись, что будет сильно отличаться после пандемии, что не будет взрослой анимации, активити, но всё хорошо.
Весь персонал вакцинирован за счёт отеля. Анимация прекрасная, играем в дартс, волейбол, водное поло. Очень прикольный детский фестиваль, я взрослая, но играем там в дженгу и остальное.
Бар красный хороший, всегда сижу там по вечерам, прохладно, работает кондиционер.
Шикарный интернет по всей территории.
Guest relations умнички, все проблемы решают сразу. Был ранний прилёт, в 9 утра были в отеле, пока ждали номер-подошли к нашему гиду, поговорили с ним, часам к 11-12 номер был готов, заселили раньше без доплаты, за что отдельное спасибо.
Жили в 3415, горничная очень доброжелательная, иногда нам нужно было просто поменять полотенца-проблема решалась тут же.
Официанты в ресторанах и барах работают, по ощущениям, на пределе возможностей, хорошо справляются даже с большим потоком гостей.
Отель очень полюбился за это время, думаю вернёмся ещё не раз. Желаю совершенствоваться в качестве отдыха, больше гостей из разных стран!)
20
Dmytro
Дата отзыва: 25 июля 2021
Хороший семейный отель,много развлечений для любых возрастов,хорошие бары и рестораны, приятные официанты, в том числе Sabri!!! очень приятный официант, профессионал своего дела!! Рекомендую посетить данный отель, если вы планируете спокойный и качественный отдых.
20
Елена В
Дата отзыва: 24 июля 2021
Брали уроки плавания для 7 летней девочки. Остались довольны. Тренер по плаванию Михаил. Прекрасный педагог и отличный специалист. Огромная благодарность. Внучка начала самостоятельно плавать и нырять.
20
Дата отзыва: 24 июля 2021
Gural tekirova восхитительное место для отдыха с детьми! И родители и дети найдут себе занятие по душе, на каждом шагу территории присутствуют бары, различные рестораны с большым разнообразием блюд. Также есть большой аквапарк в котором есть неимоверное разнообразие горок и развлечений а так же ресторан с большым выбором еды! Отдельно хотим отметить сотрудника Милану, за гостеприимство и помощь ! Огромное спасибо ждите нас !
20
Дата отзыва: 22 июля 2021
Відпочили супер, дві недільки пролетіли як і не було.Приємний та професійний персонал ,шикарні номера прибирають кожного дня, пляж великий і чистий . Кухня смачна та хороша атмосфера.Кожного вчора ми ходили на різноманітні шоу програми.
20
Дата отзыва: 22 июля 2021
Анимация отличная, отдых очень понравился, вся семья осталась довольна, хороший персонал, прекрасная музыка, еда тоже вкусная, и напитки просто бомба. Приеду в следующем году, только изза аниматора Настя, очень активная и веселая, добрая
20
Дата отзыва: 19 июля 2021
Всем добрый день ,мы сейчас находимся в этом отеле и это наша не первая поездка сюда ,это Отель который хочется вернуться .Мы брали номер у бассейна ,как и попросили нам дали номер на втором этаже .Хочу выразить благодарность Милане с отдела по работе с гостями ,она большая умничка и профессионал своего дела .Читали много не лестных и хочу сказать что не надо верить всему что написано , здесь надо побывать .Персонал очень старается ,Вас слушают и исполняют мгновенно любые ваши пожелания .Пляж огромный, проблем с лежаками нет вообще во сколько бы вы не пришли ,вообщем всё чудесно ,а мы пошли дальше отдыхать и надеемся что встретимся в 2022 году ❤️
20
Дата отзыва: 17 июля 2021
Отдыхаем в этом отеле с 9 июля,отель замечательный👌 есть с чем сравнить отдыхали в Delphin de lux ,Kamelya , гурал круче👌красивая територия,каждый вечер шоу кластные 👌нашей семье всё понравилось,еды много каждый найдёт своё,единственое ,что нам не понравилось уборка в номере 3455 ,просто ужастная ,пепельницу не выносят пастель меняли только по нашей просьбе🤷♀️итог мы сюда вернёмся👌
12
Дата отзыва: 09 июля 2021
Отдыхали в этом отеле с 25 июня по 4 июля 2021 года. Ехали с позитивным настроением, так как наши друзья были тут в 18 и 19 году и остались очень довольны. Но, видимо, коронавирус и сюда свою руку приложил, концепция отеля подменялась не в лучшую сторону. Жили в номере 3333. Номерной фонд «уставший», то обои в углу отклеились, то плитка в ванной треснула. Единственное, к чему не было претензий - уборка в номере. Очень приветливая и вежливая женщина ежедневно меняла полотенца и в номере было чисто.
Лежаки на пляже продавленные, лежать невозможно, проваливаешься. У бассейна - грязные и потрепанные временем.
Главный ресторан: разнообразие еды большое, но всё жареное в тонне масла, мясо жесткое, курица пересушенная. Такое впечатление, что вместо поваров наняли стажеров для практики((
Столы официанты не успевают или не хотят успевать убирать вовремя, мухи, грязь… Очень скользкий пол в ресторане, если кто-то проливает или роняет на него еду, убирают не сразу и можно сильно поскользнуться. Такая ситуация произошла с моей мамой, на завтраке сильно упала из-за лужи, таблички «Осторожно, мокрый пол» там не стояло. Менеджер ресторана развёл руками и сказал: «Bad floor”((
Из напитков неплохое шампанское и белое вино. Коктейли делают хорошие через раз, зависит от бармена. Иногда Мохито - это спрайт с тремя листиками мяты и лимоном (не лаймом)!
Некоторые официанты очень стараются, видно, что бегают, чтоб все успеть, гостей очень много и работать тяжело. Но большинство официантов забывают о вашей просьбе сразу, когда отходят от стола, кофе можно 5 раз просить.
Наши друзья несколько раз обращались на Guest Relations с вопросом почему нет красной рыбы (в прошлые года была на завтрак и на ужин), сначала девушка рассказывала, что проблемы с поставкой, потом рассказывала, что её и не должно быть, потом доказывала, что она таки есть, вы плохо искали. И на 7й день мы её нашли, только это была форель серого цвета, то ли копченая, то ли консервированная (на фото)… Стаканы с соком для детей часто грязные приносили. Кстати, по поводу «свежевыжатого» сока, как они его позиционируют, его привозят в отель в больших контейнерах, уже надавленным, то есть вся суть свежевыжатости теряется. В таком случае можно назвать его просто сок, зачем обманывать?
В общем, своих денег (около 4500 долларов за 10 дней на троих), отель точно не стоит! Сто процентов не вернёмся сюда. Думаю, что можно за такие деньги найти более свежие отели с действительно хорошим питанием и обслуживанием. Те, кто бывали тут раньше, как один говорят, что Güral уже не тот. Думаю, это правда, потому что хвалить и рекомендовать этот отель не за что.
20
Дата отзыва: 05 июля 2021
Во время сезона часто выезжаем всей семьей на выходные в разные отели, но фаворитом остаётся из года в год Гюрал!) очень соскучились за время пандемии по этому прекрасному месту. Из аквапарка и миниклуба детей не вытащить ни за какие коврижки) мы с мужем каждый вечер наслаждаемся прекрасной шоу-программой в амфитеатре после ужина в ресторане аля карт, кстати, очень его рекомендую к посещению, особенно если вы едете в отель отмечать какую-либо дату. (А ещё в этом году попробовали лукум в местном магазине, и не смогли уехать без него, даже живя в Анталии редко где такой можно найти. ) конечно, вся эта история с вирусом внесла свои коррективы в систему работы персонала всех отелей, приходится с этим мириться( раньше безусловно было комфортнее без масок и прочего. Но это мелочи. В общем, как обычно вернулись из Гюрала по-настоящему отдохнувшими и полными сил)
20
Дата отзыва: 03 июля 2021
Мы всегда всей семьей выбираем этот отель.Тут всегда интересно ,совсем не скучно . Персонал просто шикарный. Аниматоры всегда поднимают настроение и выполняют свою работу на максимум. .Тут весело будет и для взрослого и для младшего поколения. Советую посетить этот отель . Не пожалеете!
4
Дата отзыва: 01 июля 2021
Подходит к концу неделя отдыха. Прилетели 24 июня 2021 г. В Гюрале уже были и поэтому есть с чем сравнить. Ниже в отзывах подробно все описали. Хочу добавить деталей исключительно по питанию. Напоминаю, что речь идёт про отель Премиум уровня стоимостью от 450 USD / сутки.
1. Свежей выпечки нет по умолчанию. В Турции давно известна система, по которой отели подешевле (как правило 3-4 звёзды) покупают выпечку у отелей подороже. Ту, которую не съели в первый день. Гюрал стал именно таким отелем попроще. Пицца как в Papa Johns. Панкейки как бумага.
2. Свежевыжатый апельсиновый сок больше не подают. Причём химия, которой его разбавляют каждый раз разная. Иногда горчит, иногда воняет, иногда как-будто с газировкой. Каждый раз делали глоток ради эксперимента.
3. Основное блюдо в отеле это масло в котором ВСЕ тонет. Его количество просто зашкаливает. Им поливают гриль из половника. Меняют его крайне редко. Им все пропитано, от мяса до рыбы и жаренных овощей. Дорада воняет маслом так, что вкус рыбы даже не почувствуешь.
4. Меню абсолютно однообразное. Красная рыба отсутствует и на завтрак и на ужин. Все ужасно пересолено, пересушено, пережарено либо недожарено. Даже курицу умудряются пересушить, но при этом она вся в масле. Самого низкого качества крылышки, говядину жевать невозможно, ягнёнок был вкусным только в первый вечер. Половина блюд похожа на какие-то ошмётки с жиром в масле.
5. Фрукты были вкусные за исключением клубники. Стабильно каждый день большая часть клубники была испорчена. Использовать заведомо сгнившую ягоду просто недопустимо для такого отеля.
6. Десерты. Десерты выглядели очень неоднозначно. Чизкейк был один раз, брауни один раз. Зато заварной крем просто в кастрюлях как десерт каждый день. В целом выбор, вкус и качество десертов оставляют желать лучшего. Спасибо, что хоть пахлава была.
4
Дата отзыва: 28 июня 2021
Бронирoвали Gural Belek, но так как он закрыт нас автоматически перенаправили в Gural Kemer. Приехали 17.06, ресепшн пустой ни одного гостя, но тем не менее нас упорно не замечали. Воды предложили только после просьбы отельного гида. Далее регистрируют нас около часа, при том что ресепшн абсолютно пуст (!) На наши возмущения хамка Мадина или Малика из Узбекистана начала учить как надо правильно заполнять форму и внимательно смотреть. После долгих разбирательств, оказалось что агенство не добавило ребенка. Ну да ладно, заселяемся.
Заселили в попе отеля просто , двухкомнатный номер 3144 на 3 этаже (!) при том, что у нас годовалый ребенок. В номере было только ОДНО мыло на 6 человек, Карл!! После звонка в guest relation, девушка заявляет что доп мыло у них платное - 6 евро!! Персонал не знает ни русского ни английского языков.
После разговора с гидом, выясняется что они подумали что мы хотим их мыло приобрести для вывоза к себе домой КАРЛ!! Ну да ладно, с мылом разобрались.
Просто посмотрите на дырявый протертый халат! Уровень 5 звездочного PREMIUM отеля.
Попросили кушетку в 14.00, после долгих звонков и переговоров нам нокнец-то донесли ее в 21.00
Заселились, идем дальше. Время 17.30 нигде просто НИГДЕ нет еды. Основной ресторан открывается в 19.00, забегаловка у пляжа закрывается в 17.30. Просто бродишь с урчащим животом все это время.
Питание. Это отедельный феил. Еда одна и та же. Абсолютно безвкусная, стейки из говядины как подошва, курица безвкуса без соли, супы первые дни были неплохими, потом сплошное мессиво непонятно чего. Паста это просто макароны с соусом как в столовке.
Официанты это другая беда отеля. Заказали чай. Потом попросили еще два, так он просто пронесся мимо и делал вид что не слышит🤣 грязную посуду со стола не убреают от слова совсем. Сидишь , ешь десерт в окружении гор грязной посуды.
Кафешка у пляжа. Это просто ужас. Никаких донаров, никакого резанного мяса. Просто бургер с тошнотворной котлетой, соус для пиццы у них просто разведенный кетчуп. Так же делается соус Аррабьата.
Это моя третья поездка в Турцию и в первый раз я вставала из-за стола полуголодная. Есть было нечего от слова совем. Радовали только фрукты (клубника резиновая) и мороженое (только 4 вкуса).
Из плюсов красивая территория, свежий воздух. Но тут же минус: везде курят, везде бычки, очень плохо убирают.
Пожалуйста, если не хотите тратить нервы и необоснованно большое количество денег за полное отсутствие СЕРВИСА не езжайте в Гюрал !!!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур