- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Кириш
- Отели Кириша
- Dobedan World Palace Kemer
Dobedan World Palace Kemer 5*
Рейтинг отеля:
9,44
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
816
До аэропорта:
65 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Лифт
- Сад
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Водные виды
- Волейбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
Развлечения
- Аниматоры
- Ночной клуб
Отдых на воде
- Водная горка
Здоровье и красота
- Массаж
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Услуги для детей
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок серый
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
10
Ирина П
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Были с семьей в конце сентября до 9 октября,все просто супер были второй раз. Как всегда на высоте отель ,в лобби работают самые лучшие сотрудники,особенно в белых футболках ,имя девушки Вaise Topal,на пляже в лобби тоже молодцы стараются особенно девочки . Спасибо отелю за гостеприимство
8
Ирина Н
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Были с мужем в Алва Донне в начале октября 2023. Десять дней. Перелёт очень дорогой. Отель неплохой, понравилась территория, довольно большая, но мало лавочек и без спинок. Бассейны отличные, есть с подогревом. Концепцией отеля бассейны, как и территория пляжа, предусмотрены для разных возрастов, но кто бы ещё следил за этим. Мамки с детьми были везде, даже если территория 18 . Номера: заселили почти сразу, но без предпочтений, которые были при бронировании- номер потише. Пришлось до двух ночи каждый день слушать шоу программу соседнего отеля. Переселить не просили, хорошо что на четвертый день вывезли третью кровать, хотя номер бронирования на двоих. Номер уставший очень. Санузел без вытяжки, туалет при смыве слушает, наверное, весь корпус. Сантехническое оборудование работает на пределе своих возможностей. Уборка хорошая, бельё меняли часто, по просьбе предоставили бритвенные принадлежности и сушилку. Бар пополнялся не сразу, приходилось напоминать про воду, ходили сами брали на территории. Плюшек при заселении не было никаких. Еда: еда отличная, хорошее обслуживание в ресторане, минус только за столовые приборы, особенно ножи. Кухня разнообразная, повара на высоте, спиртное в ресторане отвратительное(это даже вином назвать сложно). Сладости вкусные только восточные и шоколад, десерты не понравились(много красителей), мороженое супер. Фрукты: очень бюджетно. Большой выбор рыбных и мясных блюд. Столы на выбор - диета, фастфуд и обычные. Спиртное: очень скромный выбор, более менее в лобби. В барах на пляже и рядом с пляжем вообще не понравилось обслуживание, ощущение, что разливают из своей лавочки, всегда не покидало ощущение, что бармены ждут оплаты, хоть мальчики, хоть девочки, мерзкое обслуживание. Пляж: отличный, море чистое и тёплое. Есть удобные оборудованные входы в море, камушки мелкие и песок. К лежакам отношусь скептически, не люблю пластик, предпочитаю камни или песок, но в час пик видно, что лежаков мало. Анимация скудная, оцениваю только для взрослых. Для детей всё на порядок лучше. Спа: сумасшедшие цены на массаж от 120 евро! Сам комплекс с баней и хамамом, бассейном отличный. Рядом корты и фитнес центр. Персонал вежливый, за исключением барменов. Иностранцев очень мало, основная масса русскоязычных отдыхающих. Кемер: остановка рядом с отелем, очень удобно, автобусы каждые полчаса. До города 15 минут. Цены везде космос, по сравнению с Москвой. Были Вайкики, Мигрос и на вещевом рынке(по четвергам в городе). Откровенный ширпотреб, я такое видела в Лужниках, лет 20 назад. Везде ощущение, что тебя за дурочка принимают. Неприятно было. В основном отдых получился замечательным, рекомендовать отель буду. Вроде ребрендинг на Добедан делают.
8
Анастасия Б
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Отличная зелёная красивая и ухоженная территория.
Очень хорошее и разнообразное питание.
Великолепно работает гест Релейшнс.
Отличная дневная анимация и великолепная вечерняя шоу программа э.
В ресторане официанты всех не успевают обслуживать, а вечером выключают свят гостям заканчивающим приём пищи.
В барах бывает очередь, особенно вечером во время шоу.
Мест на шоу часто не видно.
Номера требуют ремонта, он ожидается этой зимой.
6
Михаил С
Дата отзыва: 28 октября 2023
Сам отель, территория, еда - неплохие за свои 250к на двоих на 10 дней. Но сервис проигрывает даже отелям за 150к (собственно в турции я был только в двух - второй Faros, их и сравниваю). Возможно потому что был уже конец сезона (хотя погода была прекрасная, 28 воздух, 26 вода), но сервис оставляет желать лучшего. Персонала явно не хватало везде! Ни на барах, ни в ресторана, ни на пляже… лежаков не хватало и где их взять - было не понятно. На пляже лишь табличка (лежаков хватает, просьба их не занимать) и все, никакого персонала. На барах постоянно очереди, т.к. бармен вечно один (а иногда и ни одного) и ты сам себе даже газировки налить не можешь, поэтому вынужден стоять и ждать пока он неторопливо делает три Маргариты женщине перед тобой… а тебе всего лишь чаю или кофе… такое себе. В основных ресторанах тоже вечно недозовешься официанта, смотрят тебе в глаза и проходят мимо.. ужасно! А в 22:00 начинается уборка. Хотя есть поздний ужин с 22 до 23 и даже ночной ресторан, но в 22:00 прямо рядом с тобой начинают очень бодро орудовать шваброй. Завидный энтузиазм работников, но не когда ты еще сидишь ешь, а тебе шваброй под ноги лезут. Хуже было только в Адлере в 2000х… там еще этой шваброй по башке могли дать)))
В общем имхо сервис на 250к не тянет вообще ни разу. В отелях за 150к было гораздо лучше. И напитки прям к лежаку на пляж приносили, и в ресторане воду наливали когда ты еще на стул не успел сесть. Просто небо и земля.
И даже конец сезона им не оправдание.
4
миша
Дата отзыва: 22 октября 2023
Отдых вдвоём с супругой! Заселили по приезду в 6 корпус с выходом на соседний отель,за забором диско! Очень шумно! На след.день переселились во 2 корпус,гораздо потише. Хорошо,что не доплатили хорошую сумму за номер с видом на море,они все выходят балконами на то место,где проходят вечеринки и куражи в обед!
Раковины вне ванной комнаты-это какое-то недоразумение! Крайне неудачное решение! Вообще,ванная комната самое угашенное место в номере! Отель вроде 5 звезд,а эта комната как-будто от 2 звезд! Номера в принципе давно требуют косметики!
По питанию… что-то вкусное,к чему-то не прикасались! Зачем тратить продукты на том баре где делают бургеры и шаурму?! Это же просто дно! Взяли и выбросили эти «гамбургеры» . Неужели так трудно сделать достойные позиции фастфуда!
Ну и куда без отравления! Сутки были исключены из отдыха! Рвота и другие признаки жесткого отравления,температура и кровать! По отзывам людей на пляже-случай совсем не единичный! Будьте внимательны! Взял виноград,на пальцах осталась прям грязь,чуть ли не земля!Показал грязную руку повару-администратору,молча убрали виноград из раздачи!
Алкоголь-коктейли можете даже не брать! Это не коктейли,а шляпа! Стоят на баре такие аппараты из которых они крепкий алкоголь наливают,так вот случай. Беру из него виски и прошу налить такой же виски из бутылки! Цвет напитков кардинально разный и вкус отличается!
Ситуация с лежаками хуже не придумаешь! Я понимаю что полотенца(камешки,бутылки,панамки) это фишка русских! Встать пораньше на зорьке и бежать резервировать себе местечко! 🤦🏻♂️но можно же как в других отелях контролировать этот момент,не допускать этого колхоза! Приходишь после завтрака и 50% лежаков заняты,но видно что без людей!
Реально возникает ощущение что ты не нужен этому отелю совсем,конвейер так сказать! Деньги хорошие заплачены,ожидания были шикарные,уехали разочарованные! Не вернемся и никому не будем рекомендовать! Нет души в этом отеле!
8
OksanaLarina
Дата отзыва: 22 октября 2023
Отдыхали в составе муж, жена и дочь 20 лет. С 23.09 по 05.10.
За время отдыха один день была гроза сильная, до вечера и один день утром дождик накрапывал. Всё остальное время погода была отличная. Вечером, если ходишь, не холодно. Если сидишь, иногда хотелось руки прикрыть.
Привезли нас в отель часам к 10. На поздний завтрак мы успели.
Номер ждали, переодевшись в пляжное, на море, почти до 14.00. Пожелания наши, написанные заранее на почту отеля, учтены не были ни по одному пункту. Просили, как и большинство ) третий корпус, повыше этаж, поближе к морю, с нормальной кроватью для девушки. Дали 1 корпус, 2 этаж, номер рядом с коридором, и странное спальное место на колёсиках без изголовья, страшно скрипучее. Гестрелейшн про это сказали. Девушки предложили поменять номер через пару дней. Но мы уже разложились. Кровать нам поменяли на такую же, чуть менее скрипучую. Мебель, конечно, уже вся требует замены. Ремонт тоже необходим. Вынесенные за зону ванны раковины, особо не напрягали. А вот шумный унитаз, конечно мешал. Приходил мастер. Стало потише. По запросу дали ортопедические подушки и сушилку для одежды. Тюбики на раковине пополняли регулярно. Чай тоже. В минибар иногда воду не добавляли. Брали в барах сами. Уборка нормальная, но не захватывая балкон. С кондиционером все плохо. На минимуме толком не охлаждал. Плюсы в расположении номера в 1 корпусе мы таки нашли. Балкон выходил на Акка Алинда. Не шумную его часть. 2 этаж тоже не плохо. Спуститься на этаж ниже - пляж, ресторан. Выше на этаж - лобби и ресепшен.
Территория у отеля большая и зелёная. Есть где погулять, пофоткаться. Большие и теплые бассейны. Лебеди, фламинго, котики )
Баров, закусочных, кафе в избытке. У бассейнов на роликах возят напитки. Иногда на пляже видела официантов. В ресторане очень хороший выбор блюд. Много русской кухни. А вот бары подкачали. Если и был оригинальный алкоголь, то в лобби. И то мало что. Мне в коктейлях особо разницы нет, а муж утверждает, что при такой цене отеля, алкоголь должен быть, по умолчанию, оригинальный и не из под полы.
Персонал все умники. Стараются помочь, улыбаются. Может один раз только официанта в ресторане искали. На завтрак, сразу после открытия правой внутренней части, мы пришли раньше их. Гестрелейшен очень стараются выполнить все просьбы гостей. Сильно строги были с теми кто забыл нам комплимент на годовщину свадьбы принести. Часов в 9 вечера только сделали, после напоминания.
Пляж у отеля песок, переходящий в камешки ближе к морю. Заход в море резкий, но есть деревянные сходни с поручнями. Водичка прозрачная. Теплая. Пирс большой с матрасиками, но без зонтов. С душами. Проблема со свободными лежаками на пляже была. Ближе к 10 часам. Но администрация реагировала. Приносили лежаки. Ходили, собирали безхозные полотенца, спрашивая соседей, были ли на этих лежаках туристы. Ближе к обеду, часть людей перемещалась к бассейну и лежаки у моря можно было найти без проблем.
Анимационная команда организовывала много игр и развлечений. Конкурсы у бассейна весёлые. Хотя ребята сами признавались, что устали уже к концу сезона. За время отдыха был октоберфест, пенные дискотеки, редпати на пирсе, алькатрас, Егор шип, Анет сай. Приглашённые коллективы, с особо большими и зрелищными шоу проходит на сцене у моря. Там посадка гостей вообще не удобная. Все сидят за столиками, на высоких стульях, в один уровень. На втором, третьем ряду уже шоу видно плохо. Поэтому шоу смотрели выборочно.
Амфитеатр на территории отеля есть. Но там проходят, в основном, детские развлечения. И не большие танцевальные коллективы выступали. Вот там удобно смотреть. Всё видно.
За территорией отеля магазины, аптеки, кальянные есть. Добраться до Кемера на маршрутке можно без проблем. Остановка рядом.
Отель рекомендовать буду. Но преданным фанатом не стану. Другие варианты будем рассматривать. Вернёмся ли когда-то сюда, будет зависеть от цены.
10
Inga L
Дата отзыва: 21 октября 2023
Самый классный отель в Кемере. Тут все сошлось: качество обслуживания, приветливый персонал, красота территории, удобства и чистота комнат, вкуснейшая разнообразная кухня, великолепная анимация, чистое теплое море и солнышко.
4
the_gencik25
Дата отзыва: 19 октября 2023
Отель по факту очень и очень переоценен!
слабая 4 от силы.
Все началось с охраны. Шли с пакетами и двумя чемоданами на заселение, не хотели пропускать, стояли на 27* жаре, пока охранница кому-то дозвонится и что-то узнает…
Обслуживание на ресепшен тоже не заявленный уровень отеля (есть с чем сравнивать)
Про состояние номеров вообще молчу. Матрасы, санузел и тд… ну тут даже комментировать нечего.
Адская нехватка лежаков начиная с 9 утра, тоже неприемлемо. Еда в ресторане раскидана по огромной территории, при открытии ресторана образуется толпа и складывается ощущение, что находишься на рынке. Единственный плюс нашла в хорошо ухоженной территории
Сейчас все еще живем в отеле, номера 1331 и 1320.
Не рекомендую! Даже половину цены не отбил, до этого неделю отдыхали в соседнем Sailors Beach - небо и земля, а по стоимости Sailors чуть дешевле
2
Natalia O
Дата отзыва: 16 октября 2023
25 августа 2023 года я и моя мама приехали отметить ее день рождение в Турции.
В итоге недельное путешествие превратилось в самое худшее путешествие за мои 30 лет.
Начну по порядку:
1. Встретили на с бокалом игристого вина. Оно было ужасное, что хотелось выплюнуть тут же.
2. Пришли в номер и увидели, точнее ничего не увидели, не было никакого внимания (ни еды, ни особенного украшения номера) со стороны персонала в день рождение. Ничего не было. Я спустилась на ресепшен, высказала свое недовольство и только этого они принесли бутылку вина, 2 банана, яблоко, грушу и мини-десерт со свечой.
3. Не было сушилки, все сушили вещи на перилах балкона. Шок!
4. Коктейли везде просто отвратительные. Каждый персонал делает как хочет, нет стандартов. Апероль делали с фантой!
5. Еда отвратительная. Ее было столько много, но большинство было не съедобное. При том, что бы жили в корпусе Deluxe. Все морепродукты (креветки, мидии, гребешки), рыба, курица все пережаренное на столько, что это резина. Картошка, рис, макароны переваренные. Один выбор белого вина, настолько кислое, что пьешь как будто лимонный сок.
Думали раз шведский стол плохой, можете ресторане Аля карт будет лучше. Мы пошли во французский ресторан, но там была еда еще хуже чем шведский стол.
6. В номере (в корпусе Deluxe) не работала розетка в ванной. Сказали, что количество ватт ограниченно и снижено в целях безопасности. В коридоре около зеркала не было тоже розетки. Укладывать волосы можно было около кровати и без зеркала либо около тумбы с чайником и холодильником. Это вопрос они не смогли решить, хотя мы просили новый номер.
7. Море грязное. И конечно мы поехали в очень жаркое время года.
В последствии он будет называться Доберан, ни езжайте туда. Если не хотите как мы потратить 235 тысяч на неделю на двоих и получить такой сервис и отношение.
10
Filya
Дата отзыва: 13 октября 2023
В Турции были три раза этот отель понравился больше других. Здесь продумано всё до мелочей: еда, алкоголь, анимация, обслуживание, номера. Всё на твердую пятерку. Даже не могу вспомнить негативных моментов. Единственное - было очень жарко в июле месяце, жара 43. Но отель явно здесь не причем. Смело могу рекомендовать отель к посещению.
8
Денис П
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Отель оставил приятные впечатления, отдыхали мы с семьей, НО, на 7 сутки ребенок заболел вирусом коксаки и отдых уже был испорчен. Будьте аккуратно и мойте руки, фрукты десять раз. Доп-но уборка слабая, не убирают даже использованные флакончики от шампуня.
6
Светлана А
Дата отзыва: 19 сентября 2023
С 06 по 13 сентября отдыхали в Alva Donna World &Palace. С первого дня отдых был испорчен, приехали в отель в 14.00, по идее нас должны были сразу заселить,но тут подходит семья из России и заявляет, что у них в номере не работает канализация,в итоге им дают наш номер как я поняла,а нам сказали подождать,номер убирается,мы ждали час,т.е. заселение вместо 14.00 было в 15 с чем-то,номер оказался с неработающей канализацией, которую после 4-х раз обращения нам отремонтировали лишь на 5-й день пребывания в отеле. Кто понимает как жить с неработающим унитазом,извините за подробность,тот поймёт,насколько это некомфортно!!!! Далее..номер оказался очень шумным,мы жили в 1-ом корпусе,по соседству отель Акка Алинда, у них шоу каждый день до 12 ночи,ощущение такое,что у нас на балконе проходили эти шоу,хотя при заселении я просила дать нам тихий номер,во-первых,у нас раннее бронирование, во-вторых, мы не молодежь, на что девочка на ресепшн посмотрела на меня большими глазами и сказали-ждите номер. Территория красивая,ничего не могу сказать, питание.... ну как по мне-обычное, ничего такого,что осталось бы в памяти, заход в море камни,вернее галька, больно заходить и выходить, кусачие рыбки, единственный плюс-очень чистая территория, на ужин-живая музыка, коктейли-полный отстой, один раз попробовала и больше желания не было, стены в номерах гипсокартон...извините,но слышен каждый пук в соседнем номере, В итоге мы еле дождались,когда покинем этот отель, Отель не рекомендую,тем более он поменял название на Добедан, будет масштабный ремонт зимой,повысится стоимость, хотя он и сейчас не стоит этих денег.Номера уставшие, дети тусуются даже в той зоне,которая огорожена -для взрослых, наш отдых не совсем то,что мы ожидали,к сожалению...
8
sergeyrazinskiy
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Отдыхали с семьёй в начале сентября. Всё кратко, чётко и по порядку:
Плюсы:
1. Большая зелёная и ухоженная территория.
2. Очень чистое море. Только вот вход в море аккуратно сделали бы, а то там бочки лежат на дне. Многие ногами бились)
3. Хорошая ежедневная уборка номеров.
4. Индивидуальная яхта от отеля - прям очень понравилась. Сама яхта/обслуживание/питание.
5. Неплохой детский клуб.
6. Неплохая еда. Немного однообразная и с салатами прям проблема. В остальном всё вкусно.
7. Гест релейшн - хороший. Все проблемы решались.
8. Очень круто лежать в павильоне на море, на не оправдано дорого конечно ( 190 долларов за 5 взрослых и 1 ребёнка).
9. Кафе бенжамин. Тихое, вкусное, уютное.
10. В течении дня можно много где посидеть, перекусить, выпить.
Старались на минусы закрывать глаза и не портить настроение, но некоторые укажу для понимания уровня отеля
Минусы:
1. Очень много народу. На ужинах и шоу прям толпы.
2. Лежаки на море в 09:00 уже очень трудно было найти.
3. Взрослая анимация не активная совсем.
4. Немного, но встречался быдло-контингент. Особенно ночью на релакс бассейне. Купались/орали матом и т.д. За такими ночными купаниями отель не следил.
5. Некоторые официанты не знают барного меню. Из чего делается коктейль тоже не знают. Повторюсь, что не все, но всё равно.
6. В баре наливали иногда совсем на "отстань". Надо методом пробы искать хорошего бармена.
7. Номера уже усталые конечно, требуют ремонта. И мебель и сантехника. Шумоизоляция на нуле почти.
8. Нагловатый главный смотритель за павильонами на море. Чаевые чуть ли не выпрашивал взглядом. Неприятно было.
9. Аля карды : были в двух ( Итальянский и Японский). В целом неплохо конечно всё. Но опять же цена...15 и 25 евро соответственно. И было странно, что наливали там такое же вино, как в отеле.
10. Вино не очень...турецкий Gold. Остальное не шикарно конечно, но пить можно)
В целом, отдохнули хорошо. В отеле в основном русские и казахи.
Отелю стоит конечно устранить все недочёты, чтобы быть прям топом. Этих денег, считаю, пока он не стоит. Возможно, после ребрендинга всё изменится к лучшему) Но в любом случае спасибо отелю за отдых)
10
Елена
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Отель хороший. Территория просторная, первая линия, есть аквапарк. Минус в том, что лежаки гости занимают рано утром. Питание 24/7 и очень вкусно. Анимация активна, но есть зона 15 для тех кто желает тишины. Отелю стоит обратить на неё внимание, т.к. часто у бассейна распологаются семьи с маленькими детьми.
В отеле в сезон выступают звезды шоу бизнеса.
На территории есть кафе, магазины, СПА, спортзал, тенисные корты. Для детей детский клуб.
Главный минус у отеля это ресепшен. Сотрудники не идут на компромисс и нужно много усилий, что бы получить номер который тебя устроит.
Но девочки гестрелейшин молодцы, всегда готовы прийти на помощь. Нала лучший сотрудник, спасибо ей. Решит все вопросы.
Итог: отель рекомендую.
8
Андрей О
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Отдыхали с супругой с 5 по 14 сентября 23года. Заселение - девчонки на ресепшене не профи - 2 балла, территория - 5 баллов, питание - 5 баллов, НО овощи и рыба на гриле пригарают иногда, мясо не всегда мягкое (шея говядина), housekipping - уборка ежедневно - 5 баллов, пополнение минибара не каждый день, (забывают чтоли?), Подушки жёсткие.
10
Vikulya00001
Дата отзыва: 08 сентября 2023
В отеле мы отдыхали с друзьями, 10 дней - 9 ночей и за это время нами не было обнаружено каких-то критичных минусовать, которые бы мешали нам отдыхать. Начну по порядку и постараюсь обо всем написать
✨ Ресепшен.
Сотрудники приветливые и охотно идут на контакт. При заселении все рассказали и показали нам. Единственное, при выселении хотели продлить номер, пришли в 9 утра и сотрудники неохотно искали свободные номера. Потом и вовсе сказали, что их нет
Но да ладно, мы видели какой поток туристов был каждый день, поэтому особой надежды на продлении номера не было.
✨ Питание.
Здесь все на любой вкус. Каждый найдет, то что ему нравится: супы, вареное, жареное
Рыба, мясо, курица и тд
По вкусу, все было неплохо. Иногда даже прям вкусно, как дома 😃
Бесплатный Старбакс
✨территория и развлечения
Здесь, надо отдать должное самой территории, она огромная и погулять есть где. Вечерами минут за 30 не спеша можно обойти всю территорию. Чего мне не хватило, так это какой-нибудь лесной зоны (где тенек, сосны, ели, пальмы) и гамаков. Чтобы после ужина можно было полежать и устроить чилл около моря. В прошлом отеле такая зона была и она нам пришлась по душе.
На территории есть: спа, большой теннис, настольный теннис, три бассейна (детский, релакс, и основной), около моря бара 3 стоят. Зона где меняют полотенца : она одна и расположена около амфитеатра и бассейнов, что кажется для такого огромного отеля мало и как будто не удобно расположена для людей, что на Море. Было бы круто, если б можно было менять полотенца где-то рядом с морем
✨Анимация
Пожалуй, то что заставляет меня раздумывать вернуться сюда - это концерты со звездами. Мы попали на период когда выступала Савичева и Ханна. И тут все было классно: музыка, диджей, звук, и сам концерт 🎶 Живой, смешной и с красивой музыкой
В остальные дни, шоу (как по мне) ничем не отличающиеся от других отелей в Турции.
Нам понравилось шоу с цирком и трюки на велике, мопедах
2
Aidau
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Отдыхали с друзьями из 8 человек с детьми по 29.08-06.09.2023. Номера ужасные уборка номера тоже самое всегда звонили повторно чтобы убрали номера на глазах. Для людей который любить выпивать будьте готовы к ударом от начальника охраны в подвале. И этот же начальнику жалко 1 бутылка воды для детей. После чек аута для дорогу хотел взять с собой 2 бутылка воды для детей и этот же начальник охраны имени незнаю сказал бармену не давать больше кроме 1 бутылка воды. Просто ужас, никому не советую отдыхать в этом отеле. Усвоил урок что никогда не буду отдыхать в турции после этого.
6
Anna M
Дата отзыва: 24 августа 2023
Отель посредственный за эти деньги. Номера убитые, особенно ванная комната: белая советская дверь на входе, маленькое пространство, белая обычная плитка неаккуратно замазанная белой масляной краской. Подушки деревянные, очень болит спина после сна. Утюга нет.
Еда неплохая, но все организованно в 1 месте. Этакая огромная столовка на 1500 мест, где царит ор детей и хаотичное столпотворение, когда народ набирает тарелки.
Официанты занимают видовые столики около прудика с лебедями и фламинго и потом отдают их за чаевые.
Раз в месяц всю зеленую территорию, где есть в соснах тень, администрация перекрывает, чтобы травить насекомых. В эти дни спрятаться от жары негде, кроме пляжа.
Шоу неплохие, но непродуманные. Отель стоит дорого и контингент здесь в основном состоит из возрастных пар с детьми и силиконовых одиноких женщин сильно за 30. Поэтому когда на сцене танцуют девицы в трусах «типо Крутая пенная вечеринка», то отцы с колясками тоскливо на это всё смотрят и, вытирая слюни со скупой мужской слезой, раздраженно чешут с коляской по домам, чтобы менять подгузник и ложиться спать.
Бассейн для такой оравы людей ну очень маленький. Тут 6 корпусов в 4 этажа, по 32 номера на этаже. В августе овербукинг, очень много казахов.
И только к пляжу нет вопросов) море чистейшее бирюзового цвета, пляж раскидистый, зона для купания большая. Если доплыть до буйков, то открывается крутой вид на горы.
Выбирайте другие отели вообщем. Такой совет.
10
Culture62402873440
Дата отзыва: 23 августа 2023
Были с семьей с 03.082023 по 12.03.2023. Остались очень довольны! Персонал улыбается, все вопросы очень быстро решались-умнички! Вот с самого начала получили положительный заряд! Номер предоставили 2123-располагается напротив итальянского ресторана (а-la carte) и с небольшим бассейном ( 15). В номере чисто, аккуратно, бар пополняли ежедневно. мыльные принадлежности имеются: небольшой минус- не обнаружили зубной щетки (но это мелочь-у нас свои были). Корпус находится немного вдалеке от основных мероприятий, поэтому кому нужно спокойствие-самое то. Уборка в номере была ежедневно. При необходимости дополнительно меняли полотенце. Территория отеля зеленая, пальмы, цветы, газон -все радует глаз. Наличие кошечек на территории нисколько не смущало-они не навязчивы 😁. Что касается территории, то очень много наблюдали фотосъемок семьями- фото действительно получаются красивые. Пляж-галечный, но это не проблема: на территории пляжа находятся входы в море с поручнями и сходами-очень удобно. Еще есть пирс, с которого можно и спуститься в море и попрыгать. Тут же душ с чистой водой. Лежаков достаточно-каждому хватит. Для желающих уединиться отдельно от большого количества людей за отдельную плату можно воспользоваться Павильоном, в котором есть столик, холодильник, душ и еще разные прелести (мы в таком отметили день рождения мужа и годовщину свадьбы - чудно провели день на пляже). Кто не хочет морскую водичку-для этого есть бассейн , с лежаками, с развлечениями с аниматорами, есть дартс, настольный теннис, игра боча- все по расписанию-очень удобно. Теперь о питании: кушать в течение дня можно постоянно: начиная с завтрака и заканчивая поздним ужином после 22 вечера. Помимо основных ресторанов на территории имеется разнообразные кафешки: с гамбургерами, шаурмой, фри, мороженым, с алкогольными и безалкогольными напитками, с турецким лепешками гёзлеме (отдельное спасибо женщинам, которые их делали-безумно вкусно, а еще если запить их айраном……ммм 🤤). Питание разнообразно и просто супер: и турецкие супы, и борщ, и окрошка, выпечка, рыба ежедневно, салаты, телятина, блюда национальной кухни, нарезки сырные, мясные, свежевыжатый апельсиновый сок, фрукты и еще много чего и все очень вкусно!! Про сладкое тут вообще говорит нечего- у меня ребенок просто в восторге! Спасибо огромное поварам и кондитерам! 👍👍👍👏👏👏. Приятным бонусом было получить на день рождения мужа комплимент в номер и бесплатное посещение ресторана а-la carte, а также в подарок на годовщину свадьбы сходили в Турецкий ресторан а-la carte- тоже в подарок от отеля! Очень впечатлены. По вечерам проходят развлекательные мероприятия, а после дискотека до 23:00. Кому этого не достаточно можно перейти в клуб и продолжить танцы там (находится на территории отеля). В целом отдых получился отличным! Еще раз спасибо отелю и каждому сотруднику отдельно!!!! 👍👍👍
10
Arman E
Дата отзыва: 22 августа 2023
Классный отель, очень внимательный персонал, садовникам отдельное спасибо все вокруг зеленно.природа горы завораживают.За уборку отдельное спасибо, убирают чисто и с фантазией. Еда тоже порадовала особенно Турецкий вечер как всегда шикарен
10
Елена К
Дата отзыва: 22 августа 2023
Планировали посетить отель сети Алва Дона, впечатления самые позитивные, территория, пляж, море, сам отель и персонал, кухня, все на уровне, клинеры супер,столько впечатлений от отдыха мы еще не получали
10
Михаил С
Дата отзыва: 21 августа 2023
Отель этот очень люблю избуду любить, хотя его и переименовали на другое название, но он для меня всегда останется Альва Донна. По концепции здесь пока что ничего не поменялось, и надеюсь все останется так же ярко и великолепно как и есть. Хотя обещают много чего добавить и улучшить отель в лучшую сторону. Но не хочу что бы как-то меняли анимацию, вот у них все в порядке, ребята очень классные, веселые, позитивные все яркие и максимально разные.
2
Ai D
Дата отзыва: 20 августа 2023
Самый ужасный отель! И он по этому меняет свое название! Кто хочет исполнить свой отпуск то сюда!!!! Заплатите свои же деньги и будете бегать на рецепшен каждый два дня что бы разблокировать все карты разом!!! Все старое отель просто доживает. А на рецепшене это просто ужас с начальством вместе! Кондиционер три раза ремонтировали и все равно плохо работает и минусов очень много! Фото видео я скину позже. Приехали отдыхать и крайне недоволены!
2
ulyana b
Дата отзыва: 19 августа 2023
По началу не замечаешь минусов, особенно, если находишься тут 10-14 дней, но когда ты тут месяц.. 1. Сразу бросились в глаза-это ножи, они тупые, бывают вообще без зубчиков. 2. Персонал агрессивный, кроме барменов, самые наглые-это охранники, которые выходят на смену после 00:00. 3. Расположение номера поразило. Раковины находятся ЗА уборной комнатой, благо туалет с душевой кабиной отделили дверью. 4. Удивило еще то, что основной шведский стол находится на улице, не думаю, что это хорошее решение, в еду могут попасть насекомые. 5. Кстати, на счет этого, возле “tea house” готовят шаурму и тд. Решили как-то взять, но даже половину не съели после того, как из нее вместе с маслом вытекло два паука. В общем минусов много. Еще раз сюда бы не поехала, лучше ехать в Alva Donna Belek
10
gdgd h
Дата отзыва: 19 августа 2023
доброго времени суток уважаемые , хочу рассказать про свой личный опыт и отдых в данном отеле , отель крутой , территория большая , хотелось бы отметить анимацию , ребята молодцы , всегда веселые, спасибо еще вернемся
10
Ха Р
Дата отзыва: 19 августа 2023
привет , отдыхали в данном отеле с семьей , все было на высшем уровне , особенно бы хотелось отметить анимацию , ребята огромные молодцы делают большую работу , очень нравится шоу вечером , спасибо большое
10
Вероника С
Дата отзыва: 18 августа 2023
Отель хороший, большой, комфортный. Местоположение просто нереальное и горы и море и пальмы с ёлками. Еда вкусная, номера чистые, уборка хорошая, но немного староватые. Анимация вообще на высоте, ребята очень хорошие, веселые, активные и улыбчивые.
10
Arina K
Дата отзыва: 18 августа 2023
Про территорию: большая, зеленая
Питание: могло бы быть и разнообразнее, хотя нормально
Анимация: очень хорошая, особенно стрельба(Зарина лучшая). Без анимации было бы скучно.
Бары: их очень много, есть старбакс, релакс бассейн есть)
Концерты класс, попали на концерт Славы)
10
Dmitry K
Дата отзыва: 18 августа 2023
Собираясь посетить Алва Донну, я прочитал много отзывов на этом сайте и ехал с настороженностью - уж очень много было отзывов на 1 балл из 5. Однако, по факту, всё очень даже неплохо, но со своими особенностями. Пройдусь по плюсам и минусам:
Плюсы:
1) Большая территория
2) Всё очень чистенько, как номера, так и пространства
3) Обслуживание хорошее в барах, в ресторанах, уборка номера ежедневно (хотя минибар почему-то иногда не пополняли...)
4) Лежаков у моря много и ни разу не было, чтобы мы не нашли место (хотя мы на море приходили иногда в 8, иногда в 9). Но ближе к 11 мест действительно может быть уже немного - в общем вставайте пораньше :)
5) Достаточно мест, где можно посидеть - можно под кондеем в лобби баре или в чайном баре, можно на берегу в двух барах (жарковато было правда), можно в тени деревьев в bakery. В общем варианты есть, где переждать полуденный зной
6) Ежедневно вечерние программы и дискотека. Можно потусить
Минусы:
1) Отель был полон и заселение не раньше 14.00. Мы приехали в 10 и с 8 месячной девочкой тусили 4 часа в лобби баре.... Понимаю, что сделать мало, что могут, раз номеров нет, но всё-таки хоть где переодеться бы и помыться...
2) Номера подуставшие и простые очень. Дверцы шкафов картонные, сантехника так гудит, что боялся в туалет сходить, пока дочь спит. Мог разбудить наполняющийся бочок.... Жесть, конечно. Да и вообще, слышимость просто удивительная. Нам повезло с соседями, но могу представить, что шумные соседи могут создать кучу проблем со сном.
3)Еды много разной. Голодными не останетесь, но не скажу, что прям очень вкусно. Нормально так. Я ел с удовольствием, но выделить ни одно блюдо не могу... Ну может окрошка мне заходила в обед очень хорошо. А так вся еда обычная. Всё мясо зажарено до сухости. Стейк medium well - это не про этот отель.
4) Отель UAI - так что всегда есть, что покушать, но часы работы своеобразные. Например, мороженное в одном месте с 9 до 17. Потом всё, жди ужина. Так что, если хочешь мороженку, то иди за ней через весь отель и именно в это время. То же со старбаксом - с 10 до 17 и ещё перерыв с 12 до часу. Если хочешь хороший кофе вечером - извините..
5) А ла карт рестораны платные - 15 Евро с человека. Поэтому полупустые. Еда там ок - но опять же ничего особенного. Средний уровень. Для романтического ужина - почему бы и нет. Просто покушать - идите на общий ужин - ничего не потеряете.
В общем, я думал будет хуже - по факту отлично отдохнул, но вполне понимаю тех, кто ставил 1 балл до меня - если захочешь придраться, то в Алва Донне очень легко найдёшь к чему
10
Amin A
Дата отзыва: 18 августа 2023
доброго времени суток, друзья хочу поделиться своим впечатлением о данном отеле , все было на высшем уровне , очень нравилось играть водное поло с Ильей , вечером шоу огонь , после шоу диджей играет крутую музыку
2
Diora H
Дата отзыва: 16 августа 2023
Ужасный отель
Вы должны убрать * у вас 5*
Уревень 3* выбор завтрак ужасно нету ласоссы
У комнаты нет душевой кабины старый ванна
Детская концепция ужасной
🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵
У меня 6детей они уже устоли от гостиницы
10
Дарья Д
Дата отзыва: 15 августа 2023
В этом отеле второй раз, все очень понравилось с первого раза, с первого нашего приезда сюда. Отель большой, комфортный, уютный, чистый. Есть небольшая проблема с номерами, они немного старые, но это не самое важное. Еще минус отеля, официанты постоянно просят личные контакты, слишком навязчиво. И самое не приятное это свежевыжатый сок, с апельсинов, они разбавляют обычным пакетированным соком. В этом году анимация стала еще круче, все активные, веселые, много Активити добавилось. Все аниматоры проводят Активити весело и активно. Единственное не нравится здесь много живой музыки на дискотеках. Хочется больше диджея и новой музыки. Спасибо за отдых, приедем еще.
10
Лариса Александ... Г
Дата отзыва: 14 августа 2023
Классный отель. Сервис на высоком уровне. Еда вкусная, особенно мясо и рыба. Плов обалденный! Овощей много во всяких видах. Особенно отмечу приготовление пищи на глазах гостей, видно, что соблюдаются санитарные нормы. Официанты приятные и внимательные. Номера обычные, все чисто, клининг работает хорошо. Особенно отмечу развлечения. Анимация ненавязчивая, но активная и всегда есть чем заняться. Для любителей пообщаться с людьми отличный повод участвовать в дневных играх. Очень весело проходит дартс. Спасибо Лере и Даше за позитив и заряд энергии!!! Волейбол, несмотря на жару, тоже очень востребован, иногда по 4-5 команд собираются. В общем, качественный турецкий отдых. Жаль, что в этом году ценник зашкаливает и люди приезжают на недельку, редко, кто на большее время. Спасибо Альва Донне за высокое качество!
10
Yana R
Дата отзыва: 13 августа 2023
Отдыхали семьёй в Альва донне первый раз очень понравилось еда вкусная алкоголь хороший много развлечений очень веселые аниматоры каждый день стрельба из ружья ,дарц, босса настольные игры все очень весело скучать никому не придется, очень хочется вернуться в это место
10
Платон С
Дата отзыва: 12 августа 2023
Первый раз отдыхали в Альва Донна. Отдыхом остались довольны максимально.
Цена соответствует качеству. Сервис выделяется из всех отелей, в которых мы отдыхали.
Всегда здесь активно, весело. Много шоу, развлечений и дискотек.
Большая красивая территория очень впечатлила. Много места для такого большого количества отдыхающих.
Вкусная еда и напитки.
Персоналу больше спасибо за внимательность и их работу
Рекомендую
10
Анна Л
Дата отзыва: 11 августа 2023
Отдыхаем с мужем уже второй раз в этом отеле. Жили в 6 корпусе на 3 этаже. Заселение в 14.00. В номере нас ждал комплимент от отеля: фрукты, вино и десерт, цветы.Отель не новый, но ухоженный. В номере все работало, минибар
пополнялся ежедневно. Зеленая территория.Уборка в номере регулярная, качественная, без нареканий. Питание разнообразное. На территории огромное количество баров.Официанты работают быстро, всегда приветливы. Второй год посещаем СПА центр, отмечаем качественный массаж. Вечерние программы и анимация расчитана на разную аудиторию. На пляже всегда есть место, у бассейна конечно надо пораньше придти, чтобы занять место в тени. Конечно есть недостатки, но это не критично. Теперь этот отель будет называться Dobedan. Уже сменили вывески. Спасибо всей команде отеля за отличный сервис.
6
Светлана
Дата отзыва: 06 августа 2023
Были в отеле в конце июня. Но отзыв только сейчас руки дошли написать)
Заезд у нас произошел ранним утром. Если есть возможность общайтесь с девочками именно, они более приветливые, а админы ребята-турки нуу так себе. Так вот одна из улыбчивых и приветливых админов, разместила нас намного раньше заявленного времени и именно в тот номер который попросили. Замечательная девушка)
Такие же гипер милые девочки-гестрелейшен.
Зона, где хранятся чемоданы конешно немного "убитая" прям просит ремонта.
А так же дверная фурнитура (ну ведь копейки стоит) вся облезла до нельзя в туалетной комнате около ресепшен и в туалете около релакс-бассейна.
Спа-зона тоже немного грустная история. Раздевалка женская находится в антисанитарийном состоянии одно зеркало на стене и то замызгано в ноль по середине раздевалки стоит сгнивший жуткий контейнер для использованных полотенец на стенах пятна непонятные..валяются какие то ботинки кроссовки и это явно не гостей отеля. Лавки облезлые. Шкафчики для одежды тоже бе бе.. В коридоре в спа-зоне обои страшные и взбухли. Ну простите какой то немного бомжатник.
Номера сами по себе светлые более менее чисто все. Но вот ванная комната это конешно тоже немного грустно. Бар пополнялся четко. Уборщицы очень приветливые и шустрые.
Территория зеленая, большая, красивая и хорошо убирается.
Приятные кафе около моря. Дружелюбные бармены и официанты.
Бармены некоторые в основном здании отеля нам не понравились..что то из себя строили, а зачем они это делали остается загадкой..там же девочки официанты замечательные.
В основном ресторане тоже официанты в основной массе приветливые и внимательные.
Про еду.. еда разнообразная. Что то вкусно что то нет. Креветки как труха. Рыба красная на завтрак мелко нарезанная очень сильно копченая отдает жидким искусственным дымом как будто и зачем то перемешена с кукурузой ( скорее всего для капитальной экономии) и вообще это откровенно садковая рыба комбикормовая.
Ну а так рыба на гриле была, но тоже явно вся садковая искусств.выращенная, но вообщем довольно сьедобно.
Мяса много и пюре вкусное настоящее. Голодными мы не были)
Пляжные лежаки утром проблематично занять, но мы ранние пташки и проблем с этим не было. После 13ч вообще очень много свободных лежаков. Единственно достают "ходоки" с шубами ювелиркой. В чем фишка таких домогательств для меня загадка.
Отдыхающие в отеле состоят из большого кол-ва русских, много казахов, немного азерб., армян и иностранцев немножко.
На других ресурсах читала что в последующих заездах россияне жаловались негативному отношению ..именно выборочно к россиянам..мы этого особо не замечали, но если это правда и такая ужасная тенденция появляется у отеля, то советовать данный отель никому не буду. Зачем оплачивать негатив к себе.
Подведу итог: отель более менее хороший. Для деток он крайне подойдет. Тут им раздолье и веселье)) Мы были парой нам тоже он подошел)
Приедем ли мы еще в этот отель..пока вопрос..
8
babushkamilana
Дата отзыва: 31 июля 2023
купили путевки сюда заранее т.к. отзывы зимой были отличные.Взяли индивидуальный трансфер.Заранее написали в отель свои пожелания.Настроение испортилось уже при заселении- долго ждали и в итоге заселили в 15час.и не туда куда просили.Удивила дополнительная кровать в номере- это железная скрипучая раскладушка да и основные кровати уж очень старые.Основной ресторан где готовят на улице и в жару под40 приходилось бегать и выбирать блюда.Потом искать столик в зале ресторана где работают кондиционеры- и не всегда они были.Официантов приходилось самим приглашать принести напитки.Питание разнообразное.Были разные тематические дни.понравился итальянский аля карт.Море чистое но камни и рыбки кусаются.глубина сразу через два метра от берега.Отдохнули хорошо но второй раз не поедем.хочется отметить работу гестерлейшена- сразу по звонку предоставили сушилку для белья.коврик в ванную и средство от комаров.Оригинальное спиртное только в баре за ресепшеном.Вкусное мороженое целый день
10
innaash
Дата отзыва: 31 июля 2023
Начитавшись последних отзывов об отеле очень переживали, что нас там ожидает. Прилетели в отель утром, номер был готов уже часов в 11, в 5 корпусе с видом на бассейн. Мебель в номере простенькая, сантехнику бы надо поменять, но все чисто и аккуратно. Уборка номера была ежедневная, причем с пляжа мы возвращались в 11 часов (попали в период сильной жары и циклона из Сахары) и номер всегда уже был убран. Анимация в отеле великолепная, питание «на любой вкус и цвет». На территории много разных кафе.Вода в бутылках и холодный чай в холодильниках по всей территории. Единственное, отвратительный кофе на завтрак. Обеды и ужины - респект поварам, всегда можно найти то, что по душе. Не обязательно брать сразу «все и сейчас» и тогда питание будет вполне разнообразным. Море- это сказка. До этого два года подряд были в Текирово (Нирвана Дольче вита и Куин парк рай) и там зайти без тапочек в воду я не могла, тут свободно входила, галька мелкая, есть мостик для желающих. Вода в Кемере везде чистейшая. Лежаки на пляже часов до 10 всегда есть свободные. Сын-подросток сказал- в этот отель вернемся!.
2
Alex A
Дата отзыва: 28 июля 2023
Пишу этот отзыв и ставлю такую оценку лишь потому что встретили мою семью и моих друзей в этом отеле очень не дружелюбно, на оценке так же сказалось то, что оператор fun sun перенес нашу поездку с 15.30 на 19.30, а по факту вылетели мы в 20.10. И попали в отель в 4.15(это при том, что брали индивидуальный трансфер, а не ехали на общем - добавляем минимум 1 час). Оплачивали поездку на 11 ночей. Получили по факту 10. У нас были забронированы 3 номера с видом на сад. По факту мы получили 1 номер с видом на сад и 2 номера с видом на фонтан (и очистные к нему, которые шумят круглые сутки). Мы конечно были не согласны с данным вариантом, и предложили даже доплатить за номера с лучшим видом, на что получили ответ, что номеров свободных нет и ничего поделать не могут, приходите завтра. Настроение на весь отдых испорчено, и в данный отель больше желания ехать нет! Принимал нас русскоговорящий парень по имени Санжар.
6
uliya g
Дата отзыва: 26 июля 2023
Отдыхаем в данный момент в этом отеле. Честно говоря впечатления разные. С одной стороны хорошая еда почти 24 часа, большая красивая территория. С другой стороны обслуживание никакое. Внимания ноль! 15 минут ищешь свободный столик, что бы поесть и к тебе даже не подходят помочь. Ты совсем один в этом ультра все включено плаванием. Нас приехало 5 человек, дополнительная кровать до сих пор не разложены и не застелена. Такое ощущение что часть своего совсем не дешёвого отдыха мы должны потратить на решение проблем. Печально. Ещё тур оператор нам сказал, что при заказе более 7 ночей у нас есть аля- кард на один из ресторанов, оказалось это не так, наверное это больше претензия к нашему тур оператору.
10
elena201895
Дата отзыва: 24 июля 2023
Были в июле 2023u. Отдельное спасибо, самому главному и заботливому сотруднику по кабанам на пляже, обслуживание на высоте с утра до вечера, дисциплина и порядок во всем. Мустафа, огромное тебе спасибо!!!!! Персонал: все работают с утра до ночи, не покладая рук, уборка номеров: всегда утром, быстро и качественно. Отель очень многолюден, была жара и все хотели обедать, ужинать и завтракать под кондиционерами, на улице в другую погоду было бы комфортнее сидеть ( в июле больше не поедем в Турцию)) море волшебное, чистое, теплое. Попали на концерт группы Бандерос - отличный звук и группа выложилась на все 100% - МОЛОДЦЫ! Немного про питание, раньше оно было здесь лучше, но в Турции сейчас тоже кризис и инфляция, выкручиваются, как могут.
10
Dmitry_Luka
Дата отзыва: 20 июля 2023
Отдыхали в отеле Alva Donna World Palace с 03 июля по 12 июля 2023 года. В данном отеле были впервые. Семья из трёх человек (двое взрослых и ребёнок 10 лет). Проживали в номере 2219.
При заселении учли наши пожелания и поскольку была возможность заселить нас раньше 14:00, то уже в 11 часов утра мы получили карточки от номера. Служба заселения (сотрудница Mary) очень оперативно и вежливо реагировала на все наши просьбы, например халат и тапочки для ребёнка.
Номер просторный, с очень красивым видом. При заселении нас ждал полный комплект различных полезных бытовых вещей, начиная от шампуня, кондиционера для волос и тела, а также зубных щёток, пасты, принадлежностей для бриться и прочих мелочей.
По уборке номера и пополнению минибара за всё время отдыха никаких нареканий не было.
В отеле очень большая, красивая, чистая и ухоженная территория. Огромное количество различных растений, за которыми постоянно следят садовники. Всё радует глаз и способствует приятному времяпровождению.
На самой территории отеля много различных мест для отдыха. Несколько баров, кофейня с турецким кофе, чаем и сладостями, кафе, где пекут лепёшки, кофейня Starbucks. Есть снек ресторан, отдельно небольшая снек закусочная, где готовят различные гамбургеры, роллы и прочую подобную еду. Имеется холодильник с развесным и пакетированным мороженым. На территории стоят холодильники с бутилированной питьевой водой и фруктовым чаем. Отдельно отмечу кафе Бенджамин, где пекут очень вкусные вафли и блины. Благодаря такому количеству разнообразных мест для отдыха и питания, большое количество людей распределяется по всей территории, не создавая ощущения «муравейника».
Говоря о питании, отмечу, что везде всё очень вкусно. В основном ресторане большой выбор различных блюд. Ассортимент очень широкий, каждый вечер на ужин удавалось попробовать что-то новое. Проводятся тематические ужины. Всё прекрасно приготовлено! Благодарим всех работников кухни!
Из а-ля карт ресторанов посетили японский. Всё очень понравилось. И обслуживание и качество приготовленных блюд.
Для миниклуба наш сын уже достаточно взрослый, но в отеле есть тинейджер клуб, куда принимают детей с 10 лет. Занимается с ними аниматор Денис. Видно, что человек с душой относится к делу. Проводит с ними различные турниры по компьютерным играм, играет в дартс, настольные игры, игры в бассейне. Спасибо ему! Ребёнок был очень рад.
Пляж с мелкой галькой. Широкий, просторный. На пирсе есть удобные для ныряния, расположенные ближе к поверхности моря, площадки.
В отеле есть детский аквапарк и несколько горок для детей и взрослых. Не помню, как зовут спасателя, который работал возле горок, он всегда был один и тот же. Видно было, что человек на своём месте. Руководит, контролирует, стремительно помогает тем, кто нуждается в помощи.
В целом, за весь отдых, мы получили только позитивные эмоции. Всё, что связано с каким-то негативом связано исключительно с поведением и воспитанием некоторых отдыхающих, но никак не с персоналом отеля.
И, конечно, есть сотрудники отеля, которых хочется персонально поблагодарить за их труд:
Gövher - служба гест релейшен. Всегда внимательна, вежлива, готова прийти на помощь по любому вопросу.
В основном ресторане всегда ужинали слева от центрального выхода из лобби. Сначала нас обслуживал Serkan, потом Mehmet. Для них только добрые слова и никаких нареканий к их работе!
Особую благодарность за работу хочу высказать барменам Арена Бар – Nergız и Mehmet. Спасибо Вам!
Также отмечу Merve, работающую в кофейне StarBucks – ни минуты покоя! Всегда вежлива, приветлива, несмотря на постоянную очередь желающих получить напитки.
Благодарим всех сотрудников отеля за наш прекрасно организованный отдых!
Теперь Alva Donna World Palace однозначно в списке мест, для нашего повторного посещения!
2
irina k
Дата отзыва: 18 июля 2023
Сейчас находимся в отеле ALVA DONNA WORLD PALACE. И крайне разочарованы. Нас поселили на отшиб и это при том, что при заполнении документов на ресепшен, я просила не селить нас на первом/последнем этажах, просила не селить на выселках И нас поселили именно на последний этаж, на выселки (крайний номер, крайнего корпуса, номер 6433)
На мою просьбу поменять номер, предложили аналогичный вариант, но ровно с противоположной стороны. Вместо 6 корпуса первый, Ровио такой де отшиб. Т.е. из более 600 номеров для нас есть только самые отдаленные номера… при этом мы купили стандартный номер, не по аукционной цене. Номера в середине корпусов кончились. Мы заплатили за путевку 399 т.р.за 12 ночей и получили такое ((
Белман отказался провожать до номера, просто указал направление.
Сам номер оказался грязный, на тумбочке и на полу были волосы предыдущих жильцов, унитаз не смывал воду. Т.е. номера к вашему приезду никак не готовят. После ночного перелета вместо отдыха пришлось ждать технического специалиста и горничную для устранения неполадок.
Мы были в прошлом году в Alva Donna exclusive &spa и остались в полном восторге. Решили приехать сюда ALVA DONNA WORLD PALACE (KEMER) и остались в полном разочаровании. Думаю, что этого с нас хватит, больше в ALVA DONNA не ногой.
10
Yulia P
Дата отзыва: 13 июля 2023
Отдыхали с 28.06 по 5.07.Всё понравилось.территория чистая и ухоженая.уборка в номере ежедневно.на пляже всегда можно найти место,несмотря на то ,что большинство гостей занимают лежаки с раннего утра.Очень вкусные вафли и блинчики в кафетерии Бенджамин.В номере нашли забытое прошлыми гостями жемчужное колье.Отдали на ресепшен.
8
Анна Е
Дата отзыва: 10 июля 2023
Были в отеле второй раз, первый раз, в прошлом году, поэтому выбрали Альва Донну, но были немного разочарованы, испортилось питание, обслуживание в ресторанах, изменили бассейн олимпийский, был 1,90, сделали 1,40, с нашей точки зрения, это хуже, 1,40 и так полно бассейнов здесь, был один глубокий и то изменили. Баскетбольная площадка, вообще разваливается, опять таки выбирали, чтоб она была( сын баскетболист) Осталась неизменной любимая аквааэробика и аниматоры, вот им огромное спасибо.
2
Getaway33936989702
Дата отзыва: 10 июля 2023
Отель для бедных людей из бедных стран которих здесь очень много
Не верьте никому никаким отзывам и видеоотзивам все врут
Отель убитый грязний антисанитария, много мух персонал без перчаток набирает вам фрукты
Персонал казакстан и узбекистан( делайте выводы сами) которые хамят и делают вид что не понимают что ви хотите.
Если уважаете себя и что то видели в этой жизни нивкоем случае не едьте в этот отель.
Здесь все очень плохо честно очень плохо.
Этот отель стоит как риксос но если сравнивать то алва донна это лада калина а Риксос 600-й мерседес. Причем любой риксос даже самый простой бельдиби который на 20 голов выше Без преувеличения.
Позитивные отзывы пишет сам персонал из разных акаунтов в этом признались люди которые будут увольняться 😳
Короче жесть
2
Сергей С
Дата отзыва: 09 июля 2023
Очень обидно, что весь отзыв который я оставлял, причём негативный ( какие минусы отеля) взяли и удалили. Этим вы себе подтвердили мои негатив по вашему отелю.
А точнее плохой сервис, уборка номеров оставляет желать лучшего, куча казахов которые не хотят работать, и общаются на отшибись.
6
Марина Т
Дата отзыва: 09 июля 2023
Отдыхали с ребенком в июне 2023 года Приехали за полночь т к летели не своим рейсом На ресепшене попросили дать хороший номер т к пережили стресс и очень устали К сожалению номер оказался с выходом на хоздвор Возможно мы бы этого не заметили если бы не адский шум за окном из за которого мы не могли уснуть Оказалось что вид из окна не просто удручает Окно выходило на какую то подстанцию с трубами Все это издавало отвратительные звуки Спустилась к ресепшену и попросила поменять номер и👎👎🥶столкнулась с откровенным хамством мужчины менеджераЧестно не ожидала такого от отеля который позиционирует себя как эксклюзив Мне пришлось объяснить что я заказывала не ночлежку а приличный как мне казалось отель Конечно настроение было изгажено И только после неприятного разговора нам таки предоставили более менее приличный номер Увы уборку в этом отеле делают отвратительно влажную так и вовсе через раз Белье поменяли через неделю после моего звонка на ресепшен А теперь о хорошем Территория отеля красивая В ресторане еда разнообразная а официантки из кыргызстана всегда улыбчивые и приветливые В барах также доброжелательные бармены и к п никаких очередей Подошел и сразу получил заказ Анимация неплохая но три вечера подряд были какие то гимнасты Оч понравилась тусовка которую отель организовал в субботу В 15 часов накрыли столы на улице много фруктов еды коктейли наливали в ананасные стаканы и вечер тоже впечатлил Для тех кто выбрал этот отель езжайте смело Общее впечатление об отдыхе хорошее Но для более требовательных гостей которые не хотят тратить нервы на переговоры с ресепшеном я бы его не посоветовала
2
Egor E
Дата отзыва: 08 июля 2023
Никому не рекомендую . Обожаем Турцию и очень часто приезжаем , были в разных курортных местах Турции , но это самый худший отель с отвратным сервисом , просто Совдеп! Сочи отдхает , ребята ! Ощущение , что приехали не в Турцию со всегда прекрасным сервисом , а в казахстан в галимый отель с убитыми , обшарпанными номерами и антисанитарными условиями в номерах и туалетных комнатах во всем отеле . О том , что все же ты находишься в турции , напоминали шикарный вид на горы и красивая территория, и пару -тройку официантов -турков! Начинка отеля гнилая !! Отель испорчен персоналом и контингентом ! Весь персонал почти казахи , ленивые и не способные сделать так , чтобы клиент чувствовал себя желанным гостем!!! заполнен отель одними казахами огромными семьями , наглые и невоспитанные . Полное отутствие клиентоориентированности! Даже убраться не могут нормально , полы всегда грязные . В номере пахнет сыростью , кондиционер то работает , то нет … это кошмар.
Цена обьективно завышена ! Не стоит абсолютно денег , которые мы отдаем !
Питание сойдет , посредственное , обычная столовка ! Весь персонал с недовольными лицами, особенно парень полноватый в колпаке , раздающий мороженное !!! Товарищи , это самая бесполезная трата денег в моей жизни ! хотя никогда не жалею на отдых и ищу плюсы во всем !
10
Oleg V
Дата отзыва: 08 июля 2023
Отличный отель, мы приезжаем уже 5-й раз! Очень хорошее питание! Отличная анимационная команда! Территория огромная, всегда можно найти свободные лежаки. Каждый день разные вечерние шоу-программы, чередуются с тематическими вечеринками! Best amazing animation team! Good variety of food In restaurant! beautiful green area of the hotel!
2
Getaway33936989702
Дата отзыва: 07 июля 2023
НЕ ВЕРЬТЕ НИКОМУ. Это СТАРЫЙ БЗДЮШНЫЙ УБИТЫЙ ОТЕЛЬ. Были много где. Кстати кто сравнивает с РИКСОС так вот самый простой РИКСОС Бельдиби лучше в 10 раз без преувеличения. Антисанитария хамство на 70 процентов заполнен бедными казахами персонал тоже казахи
10
Илья Г
Дата отзыва: 07 июля 2023
Здравствуйте отдыхал в данном отеле с девушкой , могу сказать что все было очень очень хорошо, особенно понравилось анимация , ребята огромные молодцы ,играл каждый день водное поло , бежал на эту игру , потому что делают ее интересно 🫶
10
Daniel M
Дата отзыва: 07 июля 2023
Отель очень хороший, качественное обслуживание, яркая, веселая анимация. Классные аниматоры, добрые, веселые, позитивные, отзывчивые. Анимационное шоу каждый вечер разные, много пати, на пирсе, на бассейне. Спасибо за активный отдых, ребята не дадут вам заскучать. Обязательно приедем сюда еще!!!
8
Катюша Н
Дата отзыва: 06 июля 2023
Замечательный, большой, даже огромный отель. Много развлечений, как для детей, так и для взрослых: потрясающий детский клуб, аквапарк, занятия по различным видам спорта. Номера просторные, но небольшой минус за регулярные пятна на постельном белье. В целом персонал отличный: хочу отметить замечательных аниматоров и тренеров. Однако, минут балл в своей оценке этого отеля я поставила за некомпетентность некоторый людей из персонала. Переодически сталкивалась с проявлением знаков внимания к себе, официанты пытались познакомиться, и что самое главное, даже когда я называла свой возраст (16 лет), это не было поводом для их отступления….но это единственный и в общем то безобидный минус, который все же подпортил мое впечатление от этого отдыха. В остальном, спасибо за приятные впечатления.
2
Сергей С
Дата отзыва: 06 июля 2023
Внимание!!! Цена не соответствует качеству !!Не ведитесь на отзывы туристов , которых аниматоры просят написать ! Отель не рекомендую категорически ,это испорченный отдых за собственные деньги !!
Находимся сейчас в отеле . Слава Богу , завтра уезжаем …
Предисловие : очень расстроены и разочарованы. За неделю пребывания отдано 620 тысяч рублей на четверых за совок !!!, надеялись на хороший сервис ….деньги просто за солнце , красивый вид на горы …😂Уважаемые читатели - это трэш !! Однозначно цена должна быть в два раза меньше ! Есть Достойные пятёрки в кемере , гораздо по более адекватной цене с отличным сервисом ! Здесь сервис отсутсвует полностью , персонал не хочет и не может справляться . Сотрудники все из Казахстана ! Работать не хотят и не умеют ! Чувствуешь себя ненужным в этом отеле ! Турки всегда обходительные , внимательные , вежливые !! Ну как так ??? Ведь Турция всегда славится высоким сервисом !! Насколько « наши» могут все испортить ! Просто гребут деньги и не стараются от слова совсем ! Только на негативные сообщения отписывают формальные объяснительные …)))
Плюсы : -Шикарная локация , красивый вид на горы , компактная , уютная , продуманная территория .
-нормальное питание , но 50 % невкусно. И завтрак плавно переходит в обед , обед в ужин . Разнообразия нет совсем .
-уголок с фастфуд и мороженным
-уютный лобби бар
-Атмосферная пекарня с хорошим кофе и тортиками
Минусы :
-Равнодушные , грубые , неисполнительные работники из Казахстана , с турками раньше всегда чувствовал себя желанным гостем , а тут нужно выпрашивать столовые приборы , которые тебе не принесут , а скажут : « идите и возьмите сами! » , уборку в номере , полы всегда грязные , полотенца поменяют , постель тоже , спасибо на этом !!Работают неохотно , нерасторопно . В ресторане бардак и хаос . Официанты постоянно болтают между собой , изредка на гостей обращают внимания , то есть ты сам предоставлен себе ! Сервис 👍🏻
- Еда находится на улице , из за чего в жару абсолютно не хочется тащиться на обед , и в толпе по жаре накладывать еду . Задумка неплохая , но не в 40 градусов ! Мест фактически внутри ресторана в помещении нет , поэтому приходится офигивать на улице , особенно в обеденные часы . Овощи находятся в другой части абсолютно( в помещении ) , остальная еда на улице , приходится бегать туда сюда , очень неудобно !!
- Крепкий алкоголь разбавленный весь !
- Контингент отдыхающих - Казахстан , процентов 80
- Номера убитые в хлам ! У нас был двухэтажный - сливной бачок шумит так , что утром не дай бог тебе захотелось в уборную , вся семья тут же проснётся! Лестница скрипит ужасно , тоже всех будит моментально !
- Кондиционер постоянно выключается !!
- Раковина находится отдельно от ванной , вообще бред и неудобно ! Захочешь умыться , встав раньше других , разбудишь тех , кто спит в комнате …🥶
- Зеркало в комнате на уровне пупка …😰
2
Старая Ф
Дата отзыва: 06 июля 2023
Добрый день! Нахожусь в Альва донне второй день и это ад за свои деньги!
- номер на первом этаже сырой, запах затхлости не проходит даже если держать балкон открытым весь день. Сырое все! И постель, и вещи, и документы
- кран в ванной течет, брызжет во все стороны
- унитаз подпрыгивает вместе с бачком, когда встаешь.
- дверь в туалет заклинило в первый же день, замок никто ремонтировать не собирается
- придя утром с пляжа , увидела уборщицу, которая не могла попасть в номер, ни ее ни моя карты не работали, дочери пришлось лезть через балкон и открывать дверь
При обращении на ресепшн было сказано : идите в номер, сейчас пришлю ремонтника.
«Сейчас» не наступило…
- на следующий день уйдя из номера в 11 утра включив табло « уберите номер пожалуйста»
Придя в 17/30 я обнаружила неубранный номер
Позвонив на ресеппшн услышала, что сейчас уборка придет. «Сейчас» длилось 40 мин..
Я не имею возможности помыться, тк полотенца сырые, а новые не принесли
Я не имею возможности посетить туалет, тк нет туалетной бумаги.
Зубную щетку и пасту возить в этот отель надо свои, тк при заселении их нет. На номер из троих человек принесли 2 щетки. Так положено по стандарту , мне ответили..
Видимо по стандарту этого отеля трепать нервы гостям за их же немалые деньги.
Два дня что то да происходит…
Я в шоке от такого отношения.
10
Владимир К
Дата отзыва: 05 июля 2023
Мы с женой много раз тут бывали. Отель очень хороший. Хочется отметить руководство отеля Музафера, Узира, Серхана. Нам с женой тут все нравится. Хочется отметить хорошую работу администраторов во главе с Мариной. Желаем отелю процветания. Нина и Владимир
4
Анна
Дата отзыва: 04 июля 2023
Мой первый негативный отзыв за всю жизнь !!!сейчас находимся здесь !!! За 8 дней пребывания я, супруг , двое детей за 8 дней 600 тысяч рублей . В Турции отдыхаем каждый год , в 5 звездочных отелях . Вы серьезно ??? За такую цену такой уровень минус ноль , лучше даже в Сочи обслуживание и сервис !! Просто днище !! На просьбы принести столовые приборы , официанты ( в основном Казахстан ) отвечают : идите и берите сами . Так было каждый день . Уборки в номере нет , полы грязные , ноги Черные , только меняли полотенца раз в даа дня , помойка стояла полная !! Номера убитые , кондиционер живет своей жизнью , отключается сам . Питание посредственное , всего немного и невкусно !!, абрикосы , сливы твёрдые незрелые, Дыня, арбуз безвкусные ! У бассейна официант разъезжает на роликах и даже не интересуется у гостей по поводу напитков . Буклеты старые , время завтрака , обеда , ужина указано одно , по итогу , пришли в 21:00 на ужин , все свернули , пришлось выпрашивать для детей еду , в буклете до 21:30 !!!
Ребят , вам даже лень буклеты переделать! И так сойдёт !!! Туалетную бумагу пришлось выпрашивать на ресепшн . Понятно , что вероятно мелочи , но из мелочей складывается отдых . Территория красивая , ухоженная , уютная . Народу миллион , поэтому приходится занимать лежаки ранним утром , места на вечернем шоу заранее . Алкоголь крепкий весь разбавленный и в лобби и у моря в баре !! Весь персонал не приветливый , ощущение , что устали и тяготятся , даже жалко их беспокоить своими просьбами … ощущаешь себя элементом массы , а не деланным гостем !!! Есть с чем сравнить !! Делайте выводы ! Хотя это вряд ли 😂😂😂 отписывают формальные сообщения и все !! А по факту ничего не меняют !! Ну хотя бы буклеты поменяйте !! В отзывах неоднократно писали об этом !!!
2
Валентина В
Дата отзыва: 02 июля 2023
Я много где была в Турции, то такого дна не встречала.
Мы отдали за 2 недели 400.000 (4.600$). Поселили нас на отшибе. От номера пока дойдешь до моря - устанешь.
Сервис нулевой. Белл бой отказался проводить до номера. Искали его сами по всей территории.
Полотенце дают 1 на день по карточке.
На пирсе зонтов нет. Так что жарься на солнце как хочешь.
Народу 2.500 . Я не встречала еще нигде таких толп. На пляже все лежат друг на друге как в Сочи.
Питание очень скромное как обычно в 3*.
Когда я взяла себе немного лукума где сладости, ко мне подошли и сказали, что можно взять только 1 штучку 😱.
Лежаки на пирсе в 18 часов из под тебя вытаскивают, дальше можно лежать на полу ;)
Алкоголь ток местный. Рестораны Аля карт за доп плату.
В комнате умывальник не в ванной , а в комнате. Что мягко говоря странно.
Отель категорически не советую.
10
Мамаева Мария
Дата отзыва: 30 июня 2023
Мы Турцией избалованны, всегда отдыхали в хороших отелях. Альва Донна не разочаровал. Персонал старается, очень понравились вечерние шоу, территория красивая, понравился вид во время плавания из бассейна. Номера нормальные, единственное-раковина сделана неудобно совсем. И большой минус-в 10 утра уже нет лежаков, но эту проблему я решила как все-занимала в 8 утра.
4
Александр В
Дата отзыва: 29 июня 2023
Отель вобщем неплохой. Но есть моменты от которых становится не по себе. На завтраке очень плохое обслуживание - менеджеры приходят намного позднее открытия завтрака поэтому везде бардак, официанты чай не хотят нести и т.п. Еда не вся выставлена, к примеру бублики с кунжутом (это то блюдо которое мне подходит в рацион из за пищевой аллергии на другие выпечные изделия) выставляют часам к 8-ми, хотя завтрак начинается в 7:00. Хотя бублики уже готовы к 7 часам, а выставить их не хотят - 5 дней просил пекаря об этом но получил в ответ хамское отношение!
10
Igstav
Дата отзыва: 26 июня 2023
Отдыхали с 16 по 25 июня два взрослых и ребенок 12 лет. Сразу скажу, понравилось всем и скорее всего мы сюда вернёмся. Видели людей, которые 14 раз отдыхают в этом отеле. Еда простая, но все блюда очень вкусные. Очередей нет, свободные столы всегда есть. Море чистейшее, пляж галечный. Места всегда были. Люди купаются кто в кораллах, кто без. Есть специально оборудованные заходы в море плюс понтон. Сильная команда аниматоров, программа насыщенная с 10 утра до 11 вечера. Пляжный волейбол, водное поло, стрельба из ружья, боча, дартс, футбол. В 21 час интересные вечерние шоу потом дискотека до 23 часов. Хороший спортзал, все необходимое есть и очень качественное оборудование. Шесть хороших теннисных кортов, но ракетки, мячи и освещение за дополнительную плату.Есть футбольная площадка для игры 5 на 5. Играли каждый день и взрослые и дети. Рядом баскетбольная площадка. Ведут групповые занятия почти целый день йога, аква-аэробика, занятия на мини батутах и так далее. В три часа были пенная вечеринка, барбекю. Вообщем развлекать вас будут с 10 до 23. Из платных водных развлечений катались на банане , катере, летали на парашюте. Все и всем понравилось. Рекомендую, ребята там очень профессиональные и ответственные. Территория красивая, чистая, зеленая, продуманная. Хочется поблагодарить всех сотрудников отеля за организацию прекрасного отдыха.
6
Турист
Дата отзыва: 23 июня 2023
В Турции были раз 5 начиная с 2020, когда мир был поглощен пандемией, Азию, Америку и Европу пришлось поменять на Турцию, были всегда в 5*, выбирали по отзывам, но иногда по приезду впечатление было не оправдано, самое большое разочарование это Alva Donna Кемер. Единственный неоспоримый положительный факт об отеле, это большая, зелёная и ухоженная территория, далее разочарование.
Номера (дважды до заезда писала в отель и просила номер в корпусе 5) в итоге заселили в корпус 3, номера маленькие, сантехника и ремонт уже не свежие, но большой балкон и вид на фламинго нас устраивал, номер 5207, лучше просить номер не выше 2-го этажа. Шумоизоляция плохая, кондиционер не регулируемый или работает или нет, ночью просыпаемся и включаем, т.к. спать под ним опасно.
Уборка плохая, полотенца меняют через день, раковины вообще не моют, полы скорее всего тоже, шампуни и гель для душа очень плохие, в виде геля и запах как у тройного одеколона, возможно это мужская линия, но кладут всем, даже в Египте косметика лучше. Зубные пасты, щетки, бритвы, ватные палочки и Диски здесь вообще отсутствуют, набор уровень 3*.
Самый большой минус отеля это сервис, он отсутвует в ресторанах официантов не дождаться, их мало, они не успевают, или нет мотивации. В барах коктейли красиво и вкусно делать вообще не умеют, все такие неулыбчивые, негативные, выпрашивать приходится напитки. По питанию: зона питания очень разброшена, салаты, фрукты и десерты внутри здания, остальное на улице, всего много, есть что покушать, но без изысков, опять же красивой и вкусной подачи блюд нет.
Очень разочаровал японский ресторан за 25 евро на человека, хуже подачи и блюд мы еще не встречали, даже самая простая доставка в Санкт-Петербурге делает красивее и вкуснее суши: суп с лососем это жижа из картошки, лосося и брокколи все переваренное, тунец не свежий, он чёрный как вяленный, а должен быть розовый. Суши вообще кушать не стали, их делать не умеют, мы были в Papilon в Белек, там просто шедевры подавали за 10 евро. Зачем брать 25 евро, если подача и ассортимент и 5 евро не стоит. Десертов вообще нет.
Анимация слабая, для детей есть кинозал и горки, для взрослых как-то все сумбурно, непонятно что и когда происходит. Аква-аэробика слабая очень. Вечерние шоу часто задерживают на 20-25 минут, людей много, все стоят, давки и борьба за места.
Девочки на входе выслушивают все пожелания посетителей, пытаются помочь, но они бессильны, разово проблему решить можно, но тут глобально проблема в администрации, они совсем не реагируют на критику. Отель ориентирован на глубину России и Казахстана, видимо владельцы не считают нужным стараться для этих людей и так сойдёт. Цена отеля однозначно не соответствует качеству, рейтинг завышен.
10
Nataly Nvsk
Дата отзыва: 23 июня 2023
Я с подругой ещё в отеле. Отдыхаем 12 дней.
Как средний статистический россиянин я каждый год отдыхаю в Турции.
В этом году мы с подругой выбрали в Кемере Альва Донну.
Впечатления от отеля отличные, советую как с детьми, так и просто компанией.
Как обычно, мои комментарии:
1 кухня отличная. Много мяса, кроме свинины. Напитки : пиво нормальное, вино на 3, коньяк - не брать. Детям отдельное меню. Для них всё продуманно.
2 номера комфортные, уборка устраивает. Косметика в номерах - 4. ТВ не смотрели. Интернет гуляет, но в целом ок.
3 территория не большая, но продуманная. Любимое место- бар Добедан с диванами.
4 анимация. Каждый вечер - шоу или концерт. Весело. Ночью - дискотэка в отеле. Или вывозят в Кемер. Были в Никсе, Ауре, Кристалле. Молодёжная понравится, там тоже часто концерты ( иметь деньги :)). Весь день ребята развлекают народ то зарядкой- йогой-степом. То играми ( не участвовала сама, только видела что народ играет) развлекают отдыхающих. Водное поло, баскетбол, волейбол, теннисс. Всем любителям спорта - сплошной кайфец. Мы плотно общались из анимации с Дашей и Зариной. Девчонки открытые, весёлые. Помогают найти интерес по душе, разобраться в программе вечера. На выездных дискотеках опекают вас как мамочки. И просто прекрасные люди.
6 Сервис. Понимаю, что сервис в большом отеле - дело сложное и тонкое. Всем спасибо. Много чем пользуешься, ценим качество работы. Хочу отметить официанта ресторана в зале Today Tekin , который меня обслуживает на завтраках и ужинах. Всегда внимательный, доброжелательный, помогает с детьми отдыхающим. Другие официанты тоже стараются, просто с ним я много общалась.
7 Gues relation - умнички девочки, решают вопросы с каким бы ты не обратился.
10
Елена К
Дата отзыва: 22 июня 2023
В Турции отдыхаем регулярно , но Alva Donna посетили впервые. Наслышаны были, что он очень пафосный и распиаренный. Но в этот раз остановились именно на нем. Первое, что очень удивило (в отличие от многих других отелей) - отсутствие толпы приехавших и уезжающих. Встретили приветливо, все рассказали, показали, помогли разместить вещи, проводили на завтрак. Заселили уже в 11 часов. Номер очень удобно расположен, в номере очень чисто. Питание в отеле в режиме 24/7, накормят даже самого привередливого гостя - количество кафе, баров и ресторанов, кроме основного, впечатляет. Проблема с питанием только одна - как перестать кушать)) Территория отеля просто заслуживает отдельных слов - просто райский сад, каждый уголок продуман до мелочей. Ну а самое главное - это атмосфера легкости, беззаботности и веселья, которую так усердно создает команда аниматоров! Такого количества активностей и участвующих в них отдыхающих мы не встречали еще ни в одном отеле: аква аэробика, аква джампинг, йога, пилатес, степ аэробика, волейбол, боча, дартс, стрельба из ружья, водное поло…. боюсь, что все не смогла перечислить. И всё это не просто «для галочки», ребята и девочки собирают большие команды, устраивают настоящие соревнования, поддерживают каждого участника и заряжают позитивным настроением на всем протяжении отдыха. Хасан, Лера, Даша, Зарина, Илья (имена остальных ребят, к сожалению не запомнила) спасибо вам огромное за ваш труд, за ваши открытые сердца и просто взрывную энергию!!!🩷
Еще хотелось бы выразить благодарность Денису из тинэйджер клуба за организацию досуга детей, наши вечера заиграли новыми яркими красками 🤣, пока дети играли в Мафию))
Спасибо, Alva Donna!!! Обязательно вернёмся к вам!
10
Argunov Denis
Дата отзыва: 17 июня 2023
Очень хороший отель. Анимация супер, все аниматоры дружелюбные, добрые.
Хорошие питание, хорошие спа и чистая территория. Интересные вечерние шоу.
В общем и целом всем всем советую, сам уже 4 раз был с семьей
10
Ольгп В
Дата отзыва: 14 июня 2023
Сразу хочу сказать,в этот отель мы обязательно поедем ещё отдыхать,он великолепен! всё в отеле на 5 ,начиная от уборки номеров до обслуживания в ресторанах! Мы не первый год отдыхаем в Турции,но этот отель превзошел все наши ожидания.Анимация прекрасная для деток,да и взрослым не дадут грустить ни на минуту))) Питание очень разнообразное и вкусное.Вечер всегда насыщен мероприятиями.Если вы не спите до 10, то всегда найдете свободный шезлонг и у моря,и возле бассейна.очень красивая и ухоженная территория.Люди ,которые здесь работают,очень добросовестно это делают.Альва Донна,спасибо за прекрасный отдых!
8
Valerrii
Дата отзыва: 14 июня 2023
Хочу сразу сказать, отель мне нравится. Никогда не возвращались в отели где уже бывали, а в этот вернулись. Не последнюю роль сыграла взвешенная ценовая политика. Ну и, конечно, сам отель очень не плох. Большая ухоженная территория, просторный пляж, бассейны, бары — всё чистое, красивое. Официанты, бармены, да, собственно, весь персонал, с кем общаешься — вежливые, расторопные, почти все худо-бедно понимают по русски. К слову, в отеле в основном русские, но всё цивильно. Такого что прям ТАГИИЛ!!! - не было, не смотря на изрядное количество баров.
Впрочем цель моего отзыва не в восхвалении отеля, несмотря на все его достоинства. Просто хочу дать несколько советов, облегчающих жизнь путешественникам, впервые посещающим этот отель.
Заселение.
Заселяют в 14:00, но турки (и не только) любят бакшиш. И если вы подадите не пустой загранпаспорт, то, возможно, номер (волшебным образом) освободится быстрее. Да и само расположение будет получше. Что касается расположения. Самые тихие 1 и 6 корпуса, несмотря на то, что они выходят на соседние отели. Музыка до 23:00 а дальше спите спокойно. Самый шумный — 5 корпус. Особенно номера с 1 по 20 не зависимо от этажа. Там водопад, орут фламинго и включают насосы. Если у вас чуткий сон или проблемы с нервами, там лучше не селится, балкон не откроете. Ещё шумные номера 08 и 09. на третьем этаже 2, 3, 4, 5 корпусов. Мимо проходит галерея к рецепшену, и люди ходят днём и ночью, катая свои чемоданы. Если номер не понравился, вам могут его поменять. Мы ждали 2 дня. Поменяли без доплаты.
Ресторан.
На завтрак народ тянется потихоньку, поэтому столы свободные всегда есть. Желающих пообедать перехватывают снекбары и кафешки. Поэтому места в главном ресторане почти всегда бывают, иногда придётся немного подождать, чтобы убрали столик. На ужин ситуация другая. Тут нужно приходить либо к самому открытию, либо ждать часов до 20:00 когда народ рассосётся. Но еды хватает, так что можно придти и по позже. В 20:00 в киндерзоне начинается детская программа, поэтому дети с родителями освобождают столики в ресторане.
Пляж.
Лежаки стоят плотно, навес стационарный, поэтому выдвинутся со своим зонтиком куда-нибудь не получится. Правая половина пляжа (если смотреть на море) заселена родителями с детьми. Тут построили лягушатник для карапузов. Поэтому ор стоит постоянный. Самая спокойная сторона пляжа — левый край. Там табличка 15 поэтому детей поменьше. Хотя некоторые мамаши (наверное слабочитающие) тащат своих драгоценных чад и туда. Только место в этом раю нужно занимать в 6 часов утра, а то и раньше. Еще на пляже нет зоны для курящих, и некоторые альтернативно одарённые особи сосут свои никотиновые соски не заботясь об окружающих. А на замечание делают бараньи глаза — ну не запрещено же!
Вечерние шоу.
В принципе неплохие. Но второй раз смотреть не будешь. Стандартные акробатически- танцевально-музыкальные. Ребятки звёзд с неба не хватают, но стараются. Слава Богу нет караоке и этих «мистер и миссис отель» - самодеятельности. Когда мы были, амфитеатр ремонтировали, поэтому представления давали на сцене возле снекбара. Народу набивается прилично, и если ты не двухметрового роста, будешь разглядывать в основном затылки впередисидящих. Или занимай первые столики за час до начала программы. Но, если хорошее зрение, можно смотреть программу из дальнего бара, там стоят удобные диванчики.
Что снаружи?
Надо сказать,что в связи с инфляцией, цены на всё выросли очень сильно. Поэтому очередей в магазинчиках не наблюдается. Исключение - аптеки. Здесь можно купить некоторые лекарства дешевле чем на родных просторах на 20 -30%. Мимо отеля ездят долмуши (маршрутка до Кемера) цена 15 лир. Останавливаются где махнёшь рукой. В Кемер приезжают на центральную площадь. Там рядом Миграс, напротив мечети. Ещё какие-то супермаркеты и тряпочные магазины. Цены, как уже писал, сильно выросли. Оливковое масло в прошлом году брали по 100 лир за литр, в этом 340 за 2 литра. И это в Миграсе! В связи с инфляцией турки лиры берут не охотно. Цены выставляют в евро. Так что можно не париться с обменом. Но чтобы не обманули, нужно знать актуальный курс.
Ну вот собственно и всё о чём хотел написать. Если было полезно — палец вверх. Будут вопросы — задавайте , постараюсь ответить.
6
Liubov3243
Дата отзыва: 14 июня 2023
Отдыхали в этом отеле уже 6-ой раз.Почему выбрали этот отель снова:-прекрасная зеленая ухоженная территория,великолепная природа,чистейшее море , но и,конечно,вкусная еда...Большой респект шеф-повару, ка и в предыдущие заезды радовал нас большим разнообразием предложенных блюд.Хотя, действительно, апельсиновый сое не свежевыжатый (так и заявляйте, не надо бутафории), да и вино на ужине похуже стало, но не критично.Не согласна с предыдущим отзывом, что негде попить вкусный кофе- есть кофейня с турецким кофе в лобби-баре,и великолепная кофейня на территории с прекрасным обслуживанием (молодцы девочки,"спасибо").
А теперь о разочаровании:
1). Поскольку мы являлись постоянными клиентами, то расчитывали на определенную программу лояльности по отношению к нам, но увы... ( ни раннего заезда , ни позднего выезда даже за дополнительную плату ;ни каких- либо привилегий по выбору корпуса, хотя бронировали отель аж в январе месяце и писали о своих предпочтениях). Отношение администраторов ресепшн "на отвали", благо есть 100% загрузка.... Но ведь это все временно, а постоянный гость уже к Вам не вернется..Да и еще присутствует "футбол" : обращаешься на ресепшн с какой- то проблемой, а тебя отправляют к администраторам гастрелейшн...Так и ходишь по кругу.Мы приехали отдыхать , а не решать проблемы от одной стойки отеля к другой.
2). Анимация. Да, как написано в предыдущем отзыве , они вроде бы есть, но их вроде бы и нет.Номинально проводят какие - то игры, но совершенно не увлекают людей. В предыдущие годы всегда для людей постарше проводили занятия пилатес, но в этом году их почему- то нет, хотя есть много желающих,но зато проводят занятия степ-аэробики, на которые никто не ходит. Волейбол на пляже-это вообще хаос-никто из аниматоров ничто не регулирует, играют и собирают команды сами по себе..
3) Спа- центр. Совершенно не уходит вода в душевых и рядом с душевыми, постоянно лужи.Хотя, сделан ремонт, но по- видимому не правильно оборудован сток.Конечно, в плохую погоду все стараются попасть в сауну и хаммам, но под такое количество людей СПА не расчитан. Но это скорее не недостаток , а объективная реальность.
Очень хотелось бы вернуться в Ваш отель вновь,но "осадочек остался"....
6
Svetlana
Дата отзыва: 12 июня 2023
Отдыхали в этом отеле в конце мая начало июня .
В прошлом году отдыхала подруга в данном отеле , была в полном восторге . Лично я восторга не получила 🤷♀️
Начну с плюсов
1. Огромная , красивая территория , ухоженная , зеленая , воздух чистейший.
2. Неплохое питание , голодным не останешься , есть из чего выбрать , НО БОРЩЬ на протяжении 12 дней это конечно смешно ))) сок свежевыжатый на завтрак разбавляют концентрированным соком , причем наверное зависит от смены , бывал и нормальный .
3. Чистейше море .
Минусы
1. Номера в ужасном состоянии , наш унитаз так смысл , что слышно было наверное в соседнем отеле .
2. Не выдерживает напряжение, привезли с собой маленький дорожный утюг, не могли нормально пользоваться , постоянно выбивало пробки , из 12 дней , 8 раз выбивало пробки , на ресепшене все знали , но проблема повторялась . Ни в одном отеле в Турции с таким не сталкивались .
3. Уборка поверхностная , забывали пополнять шампунь , бальзам , идешь мыться а нету 🤷♀️ звонили просили принести . Ну как так ?
Также не тактично в 8:30, пополнять мини бар , спим значит и тут звонок в дверь , открываем а нам , « пополнить бар» , ребят серьезно ?
Оставляли чаевые , ситуация не менялась .
4. Что касается лежаков , это вообще просто шок , в 9:40, найти лежак не возможно , НИГДЕ , ни на бассейне , ни на пляже .
Приходилась обращаться на пляже к сотруднику и он нам искал , в прямом смысле убирал полотенца с лежаков и приносил нам , правда пришлось лежать под открытым солнцем . Конечно , это проблема в людях , который занимают одновременно и на пляже и на бассейне , наблюдали картину , как на эти занятые лежаки с полотенцами в течении 4-5 часов , так никто и не приходил . Думаю , тут нужно работникам отеля отслеживать и убирать полотенца.
5. Такая же ситуация с вечерними шоу, если не занять место в 19:30, то ты его уже не займешь, приходят , кладут кепки, куртки в первых рядах и все🤷♀️ один раз наблюдали чуть ли не драку … мы были с ребенком и ей конечно хотелось быть поближе , приходилось оставлять ее а самим по очереди бегать и проверять , как там у нее обстановка .
А когда был концерт ,то там даже встать некуда было, ушли в номер спать ))
6. Что касается персонала , есть доброжелательные а есть агрессивные . В предыдущем отзыве писали , что кто то наливает норм алкоголь а кто то местный . Кстати с предыдущем отзывом согласна на 100%
7. Аниматоры, не понятен был их функционал , они наверное общались только с теми, с кем им было выгодно. Никто никогда не здоровался , никто не подходил не спрашивал как отдых , абсолютно никакой реакции , бедные умирающие , как будто их каждый день заставляют выполнять свою работу . Для нас это был шок , так как аниматоры играют очень важную роль , они должны заводить народ. На вечерних дискотеках танцуют своим кругом , создают видимость работы .
8. Погода нас не радовала первые 5 дней , мы нашли себе занятие в СПА, ходили на массаж , понравилось , но опять же есть с чем сравнить , в прошлом году были в другом отеле , было лучше .
Если погода плохая , то все где ? Конечно же в СПА и вы даже не представляете , какой это был ужас, тьма народа , детей, в раздевалке лужи воды, в сауну не попасть , в хамаме не расслабишься , так как дети бегают и гремят ковшиками , это был ад . После мы ходили только на массаж .
9. Вечерние шоу хорошие , но не все …
10. Мы кофеманы , но кофе нам нормального попить не удалось , за 12 дней попали в Старбакс 1 раз , там с утра до вечера километры очереди , а сам кофе так себе .
Есть ещё одна кофейня , там пару раз пили кофе , но тоже не очень . И самое , что обе кофейни работают до 17:00… а потом , хочешь кофе , пей с автомата .
Итог таков , за такие деньги отель не стоит того , выигрывает только территория , ВСЕ..
Хочу сказать , что соседний отель , мы отдыхали в октябре 22, в 1000 раз лучше , да, там маленькая территория , но там настолько все доброжелательные , радостные и кофейня работала до 23:00 с отменным кофе 😀
2
Руслан Г
Дата отзыва: 11 июня 2023
Всем привет ✌️
Вернулись с Alva Donna, были там впервые с 3.06.23 по 10.06.23 ( по совету турагента )
1 ➕ большая красивая ухоженная территория и концерты которые в 21:00.
и на этом все 🤣
Еда это главное для меня , просто НЕ О ЧЕМ ! еды много , но она дня массовки что бы просто была. Не вкусно 80% еды, не говоря о недосоле. Мясо жарят отвратительно 🤢 сок апельсиновый по утрам который разбавляют с каким то концентратом 100%. И кстате КОНДИТЕРКА просто 💩 Турция вроде славится Пахлавой , а она вообще никакая)
Вход в море ужасный, без специальных тапок тяжко заходить. Номера старые ужасные, ванная была из 90-х )) Уборка в номере оставляет желать лучшего, за неделю 1 раз белье поменяли.
Алкоголь нужно выпрашивать , один бармен говорит нету к другому подходишь наливает ( например Baileys)
Про лежаки вообще молчу 🤫 но это проблема в людях собственно.
Про аниматоров не могу ни чего сказать целыми днями старались быть на море) в бассейн тоже не совались.
Ресепшен девочки хорошие раньше заселили часов в 11 и позже выселили в 13:00 по просьбе 👏 ( Ольга помогала)
2-рой раз не вернусь в этот отель) своих денег он не стоит, очень сильно РАСПИАРЕН. Все тоже самое в других отелях по цене намного ниже.
P.S. Это мое личное мнение)😁
10
Оксана Б
Дата отзыва: 11 июня 2023
В Альва Донне отдыхаем уже второй раз, всё очень нравится. Отель на всё пять звезд, особенно анимация. Ребята вообще красавцы, очень классные. Сюда приезжаем особенно из-за анимации. Много ржаных активити и вечерних шоу. Сам отель очень большой и ухоженный. Персонал хорошо работает. Вообще отель рекомендуем сто процентов. Приезжайте, не пожалеете. Спасибо отелю за комфорт и взрослой анимации за эмоции.
8
maria985487
Дата отзыва: 10 июня 2023
Отдыхали в любимом отеле уже в четвертый раз, 26 мая-9 июня, с ребенком семи лет.
Очень любим отель, в этот раз снимаю одну звезду за закрытый амфитеатр. Все 2 недели он был огорожен лентами. Закрыт на ремонт, рабочих мы там ни разу не увидели. Почему ведутся ремонтные работы в разгар сезона-не понятно, полгода отель итак не работал, неужели не могли сделать ремонт?Вспоминали прежние приезды, когда в амфитеатре проводили мини-диско, детям на сцене вручали дипломы, проводили мисс и мистер отель-какие аншлаги в зале были! Нам , как повторным клиентам, было очень обидно. Кто в отеле в первые, может, и ничего не заметил, не расстроился. Сейчас мини-диско проводят в тесном мини-клубе, родители стоят за забором и кустами, на проходе. В отеле тысяча детей, на диско мест 30-40 максимум, на детских шоу тж ставят 30 стульчиков и всё. Ребенок сказал, что очень душно и жарко танцевать в мини-клубе, места мало. Отель с прошлым годом не подешевел, а существенно подорожал, но состав услуг ухудшился. Про открытие амфитеатра никто не знает- ни гест сервис, ни аниматоры. При покупке тура нет никакой информации о ремонтных работах на территории отеля.
Ещё замечание по мини-клубу: часто звучит песня Клавы Коки перед началом мини-диско: … « я твой маньяк, я тебя придушу..» , зачем это детям?
Сервис, еда, территория-на 5!
10
Марина Ч
Дата отзыва: 10 июня 2023
Второй год отдыхаем в Альва Донна, нам очень полюбился этот отель. Несмотря на повышение цен в этом году, стоило заплатить эти деньги чтоб вернуться в прекрасное место. Сервис так же остался на высоком уровне. Персонал так же приветлив, внимателен. Выбор еды стал ещё больше и вкуснее.
Очень рады были снова увидеть ребят из анимационный команды, все было с ними душевно и весело. Программа очень насыщенная и не оставит скучать никого.
Альва Донна явно стала одним из лучших отелей для нашей семьи!
4
Daria O
Дата отзыва: 09 июня 2023
Начитавшись восторженных отзывов, с большими ожиданиями ехали в этот отель. К сожалению, они не оправдались от слова совсем! Отель не соответствует 5 звездам. И если вы знаете, что такое хорошие 5 звезд, то не совершайте наших ошибок: не ведитесь на отзывы!!!
Каждый из 14 дней преподносил новые «сюрпризы» от отеля и персонала…
Начну по порядку:
Приехали мы в 09:00 с ребенком 2 лет. Номер нам дали в 14:00, несмотря на то, что маленький малыш плакал и хотел спать. Ну это ладно, ведь по регламенту чекин предусмотрен в 14:00. Опустим…
Когда ты попадаешь в отель, то тебя никто не встречает, ощущение, что ты случайно сюда попал. Гестрелейшнс заняты своими делами, дамы на ресепшн не приветливы от слова совсем, а в углу стоит девушка-официант и, наверно, себе наливает шампанское.
Узнать, какие опции включены в стоимость проживания можно только если ты сам подойдешь и начнёшь выспрашивать. А так тебе молча выдают ключ и до свидания!
Пляж. Море ничем не испортить, но отсутствие на пляже людей, которые помогут с лежаками, немного омрачает ситуацию, ведь таскать их придется самостоятельно! Также как и ходить за напитками) Выходя с пляжа, вы не найдете кран, где можно смыть гальку с ног. Также как и нет на пляже туалета, в него надо идти к центральному бару, а это не близко! И еще будьте готовы к ранним подъемам, ведь уже в 8 утра лежаков свободных нет!
Еда. Куча баров, в главном ресторане много еды, голодными точно не оставят. Но ничего особенного, все посредственно! А рестораны аля-карт вообще платные) Вот это конечно удивило, ибо кормить едой из того же главного ресторана, просто по-другому ее засервировав, за 15 евро с человека ну совсем не комильфо! Обслуживание в ресторане треш, персонал не справляется! Я сама убирала за своей семьей тарелки, чтоб приступить ко вторым блюдам на обеде… За что поздно подоспевший официант еще и высказал мне свое фи.
Напитки. В большинстве случаев льют Турецкий алко, но если попросить, нальют импортное. Что искренне удивило, бармены не знают, что такое коктейль олдфешн или, например, Манхэттен (ну классика же), вместо этого налили виски, залили розовым вином, кинули пакет сахара и выдали) мы с мужем долго смеялись!
С кем из мам не разговаривала, детки болеют вирусами различными, что говорит о том, что бассейн детский не чистят должным образом! Мы туда конечно ни ногой… Но и осторожность нас не уберегла. Ребенок заболел коксаки!!!
А, еще прикол! Отельные сумки выдают только повторно прибывшим, странно, что вообще есть такие!
В общем ощущения ужасные, особенно когда ты попал в распиаренный пятизвездочный отель! Ты чувствуешь себя абсолютно ненужным отелю, на твое мнение наплевать, все на потоке! Уедут одни, приедут другие…
Друзья, повторюсь, если вы имеете хоть мало мальское представление о сервисе, вкусной еде и о том, когда персонал отеля создает ощущение того, что тебя тут ждали, не тратьте деньги на эту посредственность, оно того не стоит!
10
Nastya P
Дата отзыва: 09 июня 2023
Я отдыхала в отеле 01.06-08.06.23. приезжаю сюда каждое лето больше 10 лет. Отель великолепный! Территория, еда, развлечение, обслуживание - всё на высшем уровне! Отдельно хочу поблагодарить официантку в главном ресторане Mülkiye (надеюсь, правильно написала имя). Очень чуткая, заботливая, приветливая девушка!
2
Надежда П
Дата отзыва: 07 июня 2023
Сказать что разочарована, это ничего не сказать. Приехали 26 мая на 16 дней. Наши "приятности" начались с самого заселения. В первую ночь дочь попросила полежать с ней перед сном, как только я легла на ее кровать, мы с ней благополучно провалились на пол. Подняла матрас, чтобы посмотреть в чем причина, а там несколько сюрпризов. Первый сюрприз, что нет 5 перекладин на кровати, второй сюрприз лежит там чей-то чужой грязный тапочек. Заглянула под вторую кровать сына, а там еще сюрприз, чья-то сумка лежит. Это так подготовили номер для гостей!!!!! Честно я была в шоке. С такой уборкой я сталкиваюсь впервые. Три дня ходила подавала заявку, чтобы отремонтировали кровать. На четвёртый день пока уже не подняла шумиху и не показала фото, никто ничего не сделал. Неужели надо все доводить до скандала. Наконец-то починили!!! Зубную щётку и пасту ходили тоже чуть ли не выпрашивали, с сумкой пляжной таже картина, ушло 3 дня пока нам её донесли. Последний нюанс совсем добил. При заселении нам дали брошюру, где было указано, время работы баров и ресторанов и соответственно основного ресторана. Время ужина указано с 18.30 до 21.30ч. Мы выезжали на экскурсию, вернулись в 21.00 ч. Пошли на ужин, а там пустота, ничего нету. Пошла выяснять на ресепшн, мне сказали: извините, ужин до 21.00, а брошюры старые. При этом отель заявляет себя, как Отель Высокого Уровня, а вот брошюры перепечатать к сезону не успели.... Безумно неприятно, что в такой ситуации сотрудники просто развели руками и сказали извините, не успели время в брошюре исправить. Вроде бы все мелочи, но когда таких мелочей много, а платишь ты немало, то становиться очень неприятно. На данный момент, моё мнение, что сюда я никогда не вернусь и никому не буду советовать данный отель.
10
Anna
Дата отзыва: 07 июня 2023
Отдыхали в отеле с 7 по 14 мая 2023 года. Ранее мы уже были в этой сети, но в Сиде. При заселении получили комплимент от отеля, что выбрали их снова. Фрукты, бутылка вина и сладости. Приятно.
Очень долго выбирали, куда же поедем. Понимали, что в море купаться будет холодно, поэтому было важно наличие открытых и крытых подогреваемых бассейнов. Я писала в разные отели, где-то отвечали, что греть будут до 10 мая, что нам не подходило, а в Alva Donna - до 15-го, что идеально для нас.
Вообще отель расположен в очень живописном месте, с одной стороны горы, с другой - море. Красота. Территория не маленькая, зеленая, ухоженная. Есть одна детская площадка, скучноватая. Были там один или два раза. Есть детский клуб, но туда не ходили. Ребенок с нами всегда отдыхал. Wi-fi везде хорошо ловил. Бассейны теплые, лежаки свободные всегда были в наличии. Детский аквапарк понравился, во взрослый не ходили. Крытый бассейн тоже одобрили, ходили туда в облачные дни, мы там в основном почти всегда были одни, очень мало народу ходили туда, что для нас было большим плюсом.
Питание без нареканий. Всегда было из чего выбрать в основном ресторане. Каждый вечер блюда различных национальных кухонь. Особенно понравился итальянский вечер. Для детей есть меню плюс в холодильниках в детском буфете были соки, кефиры, молочные коктейли, мини-йогурты. Кроме того, на территории всегда можно поесть в промежуточное время: бары, кофейни, Старбакс бесплатный, десерты, фастфуд, всего достаточно.
Номера - да, нет нового ремонта, может чуть уставшие, но чисто, нормально, все работает. Напор воды в ванной хороший. Постельное меняли раз в три дня, полотенца каждый день. Мини-бар в номере бесплатный, пополняли также ежедневно. Также в номере чайник, чашки, чай, кофе, сахар. Мы использовали чайник пару раз, чтобы разводить ребенку кашу. Вид с балкона прекрасный, у нас был боковой на море.
Пляж - Галька. Единственный минус для нас, но мы знали, что не будем купаться в море, поэтому на этот вариант и согласились. Конечно, для взрослого вопрос решается покупкой аквашузов, но с малышом на песке комфортнее.
Анимация - была ненавязчивая. Утром в бассейне аква-аэробика, после обеда на пляжный волейбол приглашали. Были еще активности, но мы не участвовали, поэтому особо не помню. По вечерам на сцене у пляжа всегда была программа. Выступают российские звезды, но мы на концерты не попали, к сожалению. Все было на майских праздниках.
Весь персонал приветливый, доброжелательный, говорят на русском.
6
Dmitrijs Š
Дата отзыва: 05 июня 2023
Турция - замечательное место для отдыха, море и климат, но по организации сервиса отеля в период устоявшийся конкуренции и осведомленнсоти туриста хочу написать отзыв.
Отель Alva Donna World Palace дорогой, позиционирует себя как Экстра, по ценовой лестнице стоит далеко дороже середины ближе к Випам. Турист который рассматривает такую цену - понятен.
В Ютубе много хвалалебных видео от известных Блогеров.
Но теперь к реальности и сути.
По ощущению отель без души. Вроде бы все красиво, но нет какой то душевности..
Я сам занимаюсь отчасти сдачей в аренду жилых помещений и знаю что есть "Дойные коровы", есть объекты где вложили душу по тем или иным причинам, есть где лень и руки не доходят, всякое бывает.
Территория используется довольно туповато, т.к. вся концентрация людей возле 1 квадратного тёплого бассейна и детской горки. Остальные холодные! Там нет никого. И в итоге территория не задействована, народ не распределяется по териитории, кучкуется в одном месте.
На море лежаки все заняты с утра.
Так же как и столы на обед и ужин. Найти - надо постараться.
Еда готовится на улице. Помещение узкое, там явно не хватает ресурса для вытяжек и кухонь поэтому вынесено на улицу.
Очень не хватало наличия аппаратов с кофе и чаем с соками в нескольких локациях больших залов. Получить напитки можно только в 1 месте и у официантов. Это не удобно. Детей близко за соками не послать - заблудятся в толпе
Ну поставьте вы по углам в помещении кофейный аппараты и ёмкости с соками, а не в 1 месте на улице. Расстояние большие. Ходить тяжело. Руки только 2. Людям будет проще и официанты разгрузятся. Это копеечное дело.
Еда в целом хорошая. Акцент - мясо. Не согласен кто говорит что еды мало. Не мало. Много. Но кухня за неделю приедается. Нужно разнообразить. Понятное дело что тяжело организовать многосложную концепцию, но есть фокусы чтобы людям дать восприятие разнообразия. К примеру предлагаю сделать на выбор посещение 1 Алякарт бесплатно.
Вы же Экстра. Это не дорого. Хотя бы 1 раз. Люди получат фишку. Разнообразятся. Я последние 2 дня на обед не ходил, приелось.
Морепродукты были. Рыба всегда жарилась.
Лосось который мешают с кукурузой можно было бы сделать красивее. Ну зачем делать из деликатеса салат? Вы дорогое блюдо убираете в разряд мешаных салатов. Положите красную рыбу красиво без добавок, тонкими длинными пластинками! Будет совсем другое впечатление. Она будет смотрется ярко. А с кукурузой это месиво. Люди не оценят, а затраты будут.
Баранина- шикарна.
Пару раз в неделю лепите копеечные суши. Это сильно украсит стол. Разнообразит Казахскую лагманную кухню. Люди ощутят конрасты.
Алкоголь.
Из оригинальных только в Лобби. Только Jack Daniels и Chivas. Остальное аналоги. Не сказать что пить невозможно.. но вы же Экстра с такой ценой. Добавляйте в остальных барах тоже самое и добавить можно было бы какой нибудь не дорогой Malibu. Или снижайте цену.
На пляже баров нет. Надо идти к ближайшему бару. Поставьте пару будок хотя-бы с пивом прямо в районе пляжа. Пока донесешь все разольется и в песке ходить не удобно.
Омывалки песка у пляже есть. Писали нет - не согласен. Есть.
Заход в море только в тапках как и везде. Или с пирса.
Про номера отдельная тема.
Номера старые, но пока еще приличные на 3 как в "дойных коровах". Либо ремонтируйте, либо опять таки снимайте цену.
Ваши конкуренты на пару шагов впереди. И за такой прайс можно выбрать шикарные варианты а то и дешевле.
Невиданной дизайн - две раковины в коридоре. При этом в ванной нету, и ни одной полочки и зеркала!!! Куда все поставить? Как увидеть себя в ванной комнате?
Если продлить угол ванной комнаты так что бы захватить одну раковину в ванную, а вторую раковину оставить в коридоре- супер решение!
Сделайте эти две стенки и номер будет практичным а ванная комната большой и полноценной.
Получится что и раковина есть в туалете, и есть ещё запасная вне ванной. Вот это удобно и даже образуется фишка.
Повесьте зеркало и полку. Если раковина окажется в ванной то будет хотя-бы куда поставить мыла.
Зеркало в большой комнате висит на уровне попы. Перевесьте повыше. Ну уровне лица. А то надо нагибаться. Смешно.
К кондиционеру претензий нет. Это то что живёт своей жизнью тут уж надо регулировать одеяла и открытые окна. Каждому климат на угадаешь.
Первый раз вижу чтобы не было детской дискотеки с паровозиком и извечными песенками.
Детский клуб обычный - для галочки. Квэстов по территории и игр нет. Зарядка, клеют бумажки, смотрят мультики.
Ну сделайте вы экскурсию детям по отелю группой, они потом расскажут родителям, ну организуйте квэст с поиском клада. Хоть что-то ээээй.. это же Экстра. Или снижайте цену!
Самое главное в отеле - концертная сцена. Да аппаратура крутая. Отель описывается как тусовочный. Тусовка начинается в 9 и заканчивается в 11.
На шоу все лезут через голову. Такое надо проводить в амфитеатре. Порядка нет.
Обычное шоу и потом живая музыка или Dj.
Пару часов и тишина. Затем диско в маленьком подвальчике неподалёку. Человек на 10-15 максимум. Мы его в шутку назвали "притончик".
Был 1 раз. В час ночи все заканчивается.
Большого дискозала для тех кто загулял нету.
Все спят.
По хорошему этот концертный зал должен использоваться как дискотека часов до 3 ночи. Но он закрывается почти сразу после шоу. Где тусовка ? Где веселуха? В этом плане многие 4 * ки выигрывают тусовочной публикой и концепцией под них.
Понятное дело что найдутся те кому мешает спать музыка. Поэтому и выключается все. Ну тогда опять - снижайте цену. Дискозала нет!
И получается что во всех нюансах есть недочёты. Выполнить все пункты трудно. Но хоть в чем то можно быть лидером. Везде по еле-еле.
Однако народу очень много. Интересно что я не услышал ни одной иностранной речи. Немцев и англичан - ноль. Половина Казахи половина Русские. Все говорят на русском.
Персонал тоже много из Казахстана.
Уборка- хорошая обычная. Каждый день. Все моют. Не согласен что грязно. И чисто и каждый день, даже без чаевых. Хотя уборщикам чаевые - самое заслуженное.
На территории чаевые вобще ни кто не даёт. Я не видел. В Египте и Турции немцы персонал кормят долларами. У каждого пачка долларов в кармане номиналом 1. Они просят менять на крупные. Тут ни кто чаевые не просит, а если дать то лучше не станет. Как есть.
Кстати фотографы и прочие - деликатны и не пристают.
Грубости от персонала не заметил. Все нормальные. Улыбки до ушей не кривят и ногами от восторга не топают, но и не хамят. Не согласен что грубый персонал. Обычный спокойный, не навязчивый.
Кстати на приём девочку с шампанским поставили как советовал один блогер. Это правильно.
В целом конечно отель хороший.
Но цена завышена.
Обьект прибыльный. Народу много.
Вкладывайтесь в номерной фонд. Исправляйте косяки. Нельзя застаиваться. Конкуренты вас обгоняют. Случится такой момент что исторически при отсутствия бума получите убыток. Хорошо пока все хорошо. А что бы пережить кризисные моменты почивателей на лаврах больно сталкиваются с реальностью.
Не расслабляйтесь.
Тех кто уже купил поездку не впадайте в тревогу - отель хороший. Стоит выбирать только если на него выпадает хорошая цена. Если чуть доплатить то можно и в Макс Роял попасть.
Вывод простой: отель хороший, но цена завышена!
6
Ольга Т
Дата отзыва: 04 июня 2023
Отдыхали в данном отеле несколькими семьями в конце мая.
Знали до этого, что Альвы славятся энтеровирусами, но понадеялись на начало сезона. И зря! Болели все! Начиная от годовалых малышей, заканчивая взрослыми. Температура, ангина, сыпь.
Будьте внимательны те, кто едут с детьми! Маленькие перенесли тяжело.
Обращались на гест, говорила о необходимости тщательной обработки площадок и тд., но так за неделю ни разу никто ничего не отработал. Сомневаюсь, что детские манежи проходят хоть какую-то обработку, т.к. он достаточно грязно выглядит. Соответственно после больных детей, которые пускают там свои слюни/сопли, манеж отправляется к вновь прибывшим...
Никаких извинений отель не приносит, всем говорит,что случай единичный. Но очередь в медпункт говорит сама за себя.
Теперь по отелю:
Номера при въезде были грязные, особенно полы, вот прям идешь и ногами чувствуешь непомытые полы. В нашем номере были жирные следы ног и черные волосы. После второго обращения на гест, полы наконец вымыли и на протяжении отдыха продолжали это делать(возможно не каждый день, но раза 3 мы точно ещё приходили и полы были мокрыми). Санузел маловат, открывая дверь, приходится сторониться, чтоб пройти мимо унитаза.
Пляж
Море чистое, есть мостики для захода.
Лежаки никто не помогает искать и ставить рядом, урны убирают редко, столы протирают также только вечером, складывается впечатление не совсем чистого пляжа.
Еда - нормальная, претензий нет. Всего достаточно. Расположение раздаточной зоны не очень удобное, надо много ходить и плюс в дождь некомфортно, но мы об этом знали.
Шоу хорошие.
Алкоголь средний, но в целом ок.
Территория - это любовь. Очень красивая. Глаз радуется.
Если подытожить, то отель сам по себе понравился. Обновить номера и вообще конфетка. Но! Пока отель не начнёт следить за качественной дезинфекцией, отдых большинства людей так и будет испорчен болезнями.
Для примера, были в 2021 в Papillon belvil. Возможно из-за ковида, а может так принято, но там постоянно ходили и обрабатывали площадки, лежаки, столики и пр. Мы были там 10 дней а конце июня/ начале июля, дочь практически жила в детском клубе и всех бассейнах и осталась полностью здорова.
Начните, наконец, заботиться о своих гостях и организуйте достойную дезинфекцию всех зон.
10
Сергей
Дата отзыва: 02 июня 2023
Супер отель! Очень вкусная еда, хороший инклюзив. Большая территория. Много развлечений для детей и взрослых! Супер анимационная команда - не даёт расслабиться ( Зарина привет!!!). Интересная пенная вечеринка, хороший чистый пляж! Всем советую!
8
Roving24724621595
Дата отзыва: 01 июня 2023
Отель хороший, для недолгого отдыха самое то. Я тут уже второй год. Но. В прошлом году я траванулась в главном ресторане, температура была под 38. Но это пока единственный минус. В этом году кухня нормальная. Развлечений тоже очень много, впринципе скучно не будет. Территория очень красивая, море хорошее.
10
Nicoleta T
Дата отзыва: 01 июня 2023
Прекрасный отдых!
Отдыхали в Альва Донне не первый раз и с каждым годом отель становится лучше. Персонал работает на высшем уровне, старается создать идеальную обстановка для отдыхающих.
Территория отеля невероятной красоты, утопает в зелени, а пение птиц умиротворяет. На пляже чисто, достаточно места для всех отдыхающих, море чистое.
Еда в отеле прекрасная, все повара стараются ради удовольствия гостей. В главных ресторанах бывают тематические ужины, готовят разную рыбу, мясо и морепродукты, множество салатов и гарниров, на любой вкус. B A la carte ресторанах прекрасные блюда и обслуживание. А также очень милая атмосфера в кофейне Benjamin и Lobby где варят очень вкусный кофе. Особая благодарность департаменту Guest Relation и менеджеру Марине за помощь и внимание.
Благодарим отель за прекрасный прием!
Это наш не последний визит в любимый отель!
Мы обязательно вернемся к Вам!
2
aix m
Дата отзыва: 31 мая 2023
Сейчас находимся в Альва Донна. Купили путевку на 5 дней и хочу сказать наш отдых испорчен окончательно, а именно:
1. Хамское поведение сотрудников на ресепшен. Рескпшенист по имени Даша просто швырнула в нас лист при регистрации
2. Сотрудники кухни просто грубо отвечают при раздаче еды
3. Полы в Комнатах грязные, полотенца пахнут блевотиной и сыростью.
4. Всю ночь орут пьяные и дерутся
5. Выпечка отвратительного качества, вместо крема манка. Назад в СССР
6. Кофе подают в бумажных стаканах в барах. Бармен просто болтает по телефону небрежно наливая напитки
7. На обеды и ужин отдыхающие стоят в очереди, т к не хватает свободных столов
8. Постельное белье сырое и плохо пахнет.
9. Вместо апельсинового сока дают порошок разведенный в сырой воде. Что то вроде Юппи
10. Написали жалобу, пришли в менеджеру Марине. Она грубо и нахально сказала, что деньги не вернет , пишите жалобы и удержит оплату за 3 ночи в качестве штрафа и хоть сейчас выезжайте. Директор отеля еще более наглый турок сказал, мне наплевать на ваши жалобы, вы для меня никто, тут более 3000 чел. Вместо того, чтобы поговорить и извиниться.
11. Представители тур агентства Anex российская компания ( Илья и Екатерина ) ничем не могут помочь нам.
Тур продали российская компания Anex и тур агенство be travel ( Кыргызстан).
Вообщем отдых испорчен, деньги на ветер
6
Soviik
Дата отзыва: 31 мая 2023
Я не знаю, как люди оценивают свое прибывание в этом отеле, но по мне так это обычная 4, только территория дает положительные эмоции- это есть один большой плюс!
Все говорят о хорошей детской анимации, но она здесь настолько никакая, я такое видела в обычной 4ке, когда была за 100 втроем с детьми, но никак не за 600
Начну с заселения: нас приехало 4 взрослых и ребенок, брали 2 номера и просили, что бы они были рядом, дали в разных местах, в 3 корпусе 1-2 этаж. Номер на первом этаже с запахом плесени, совсем не проветривается, попросили на след день поменять на номер рядом тк нам совсем не удобно жить в разных местах, но нет! номеров нет, хотя заполняемость была не полной, дали номер на 3 этаже, хотя соседний номер освободился, но не в какую его не дали, ссылаясь, что он был раньше забронирован, кем забронирован… Номерной фонд старый, все
На 5 день ребенок заболел АНГИНОЙ, хотя приехали чистые, на 8 день второй ребенок, дети живут в разных номерах и впринципе видятся только за обедом - ужином. Вопрос откуда- ответ бассейн, столовая! Пришли в мед пункт, да таких как мы целая очередь, люди только успевали отлистывать за открытие франшизы! тк без врача (рецепта) не дадут антибиотики, так что берите пожалуйста все с собой.
И пошло поехало… в столовой (только так можно сказать про место приема пищи) обслуживающий персонал совсем не работает, все долго, без энтузиазма, еле еле… только несколько человек включались в темп! Администрация такое чувство только делала вид, что следит за порядком, но ни разу не видела, что бы кому то помогли найти свободный стол, все сами себе ходили искали стол, как в школьной столовой . Мы так же однажды не могли найти свободный стол, нашли, рядом сидели молодые девушки, которые видя семейных рядом людей (с детьми) вкуривают все втроем сигареты и на комментарии: вы же не будите этого делать , они спокойно отвечают, конечно же будем , для нас это был такой трешшш и не один официант, ни администратор не подошел и не попросил девушек перейти в другую зону, где нет детей.
Выносить еду за пределы столовой нельзя, а если ты подходишь с тарелками и говоришь, что несешь в номер к заболевшему ребенку, то ты должен с этими тарелками подняться на ресепш и предупредить менеджера по работе с гостями, ну не бред…
Детская анимация: да это отдельная история, в отеле заполняемость больше 2000 человек половина из них дети, и в этот маленький детский клуб просто физически не помещаются.. диско проводятся там же, аниматоры совсем не обращают внимание на детей, те толкаются, спотыкаются об друг друга, тем все равно, они будто ничего не видят! Ярослав, который числится Директором по детской анимации, сколько к нему через менеджеров не передавали обращения, просьбы, замечания, все оставалось на том же уровне, уровень -1 . Знакомясь с другими гостями этого отеля, все говорят одно и то же, все в полном недоразумении. От куда такие чудесные отзывы???
Еда: вполне приличная, выбор большой, но есть нечего)) если говорить о морепродуктах: во первых кроме резиновой креветки и мидий нет ничего, раки это отдельная история, люди набирали, но и оставляли почти не тронутые, их было есть невозможно!
На территории есть Старбакс, но это одно название, киоск с километровой очередью, где одно только кофе, все так долго мин мин 30 ты должен отстоять в очереди, после нескольких раз ожидания больше никакого кофе не хочется( работает с 10-17 и постоянно очередь и многого из ассортимента просто нет)
Итог: если хотите достойный отель, то точно не сюда, горок мало, анимация никакая, толпа людей, ресторан- столовая никакой тишины, везде очереди, одни препятствия…
Если хотите за такие же деньги, рассмотрите Квин Рай Текирова это не реклама, а достойный отель, где все на уровне, особенно анимация
10
Natalia S
Дата отзыва: 30 мая 2023
Отдыхали в отеле в конце мая. Все очень понравилось. Анимация очень Крутая , хотелось бы отметить аниматоров Дарью, Зарину , Леру. Очень крутые девчонки.что касается еды , она очень разнообразно , есть аля-карт , итальянский бесплатный на др. Каждый вечер проходят очень крутые шоу , живая музыка и дискотеки. Так же аниматоры возят в клубы ежедневно. Всем советую!!
2
filipp84
Дата отзыва: 28 мая 2023
Не буду устраивать трэш ток из серии: «да мы в таких крутых отелях были, есть с чем сравнить итп» просто напишу сухо и по делу, чтобы коллегам путешественникам было понятно, что ожидать за свои кровно выложенные 300к :
1. На пляже нет обслуживания от слова совсем, никто не поможет с лежаком, никто в течении дня не убирет и не поменяет мусорку, никто не спросит про напитки, еду. Вы предоставлены сами себе. Приходите с детской коляской наперевес, крутитесь как хотите. Только спасатели и все. Мест не хватает, не успели занять в 8:00, можно даже не идти, никто новых лежаков не принесет, их нет и не кому принести.
2. Бары. Делают максимально простые коктейли: вискарь с колой, мохито и привет) Про олд фэшн, космополитан и подобное можете забыть, даже в баре лобби на ресепшене. Могут в вискарь розового вина налить и назвать это авторским напитком) Дорогое алко жмут, вместо Ягера, дешевый аналог вроде Бугульмы.
3. При заселении. Не рассказывают о территории, где что. Никого инструктажа. Где рестораны, где спортзал, где полотенца, где детский клуб, что с wi-fi итп. Просто выдают ключ и до свидания.
4. Заселение. Приехали в 7 утра, с ребенком после тяжелого ночного перелета - ваши проблемы. Ждите 14:00 время официального check in. Куда пойти, где разместить чемоданы, переодется, где камера хранения - никто вам не расскажет. На вас по барабану.
5. Завтрак/обед/ужин. Ждешь кофе по 20-30 мин, приходится самому бегать за официантами. Детское кресло никто не принесет/не предложит. Со столов не убирают, сидишь с горами поссуды на столе. Поссуда грязная, приходится самим повторно обрабатывать санитайзером. Пока сам официанта не дернешь, не подойдут.
6. Качество еды. Тут многие пишут, что seafood есть. Да он есть, но рыба мороженная, перегриленная. Раки сухие, невкусные, такое ощущение что позавчерашние. Все остальное тоже в масле, пережаренное. Супов 2-3 на протяжении всего отдыха. Лучше бы был фокус на качество еды, на не на разнообразие ассортимента.
7. Guest relations. Приходишь рассказать о своих проблемах, никто не реагирует никак) всем все равно.
8. Туалетов около моря нет, приходиться с пляжа бегать в глубь территории.
9. Ноги от песка помыть негде, не предусмотрено. Тащишь все в номер.
10. Из плюсов. Большая красивая территория, центральная прогулочная аллея, хорошая анимация.
Вывод: не буду занудствовать, но за 300к найти вариант получше и в Кемере, и уж тем более где то еще в Турции - изи. Не ведитесь на хорошие отзывы, отель своих денег не стоит.
10
Соня
Дата отзыва: 26 мая 2023
В отель приехали в прошлом году и влюбились. Благодаря анимации в прошлом году мы захотели вернуться еще раз и не пожалели. В этом году работают девочки которые были в прошлом. Анимация как всегда на высоте. Ребята профессионалы своего дела. Еще будем приезжать, снова и снова. Но один минус хочется сказать на счет ресепшена, произошла не приятная ситуация. Они заблокировали ключи от комнаты раньше времени которого сами разрешили находится в номере, по двум предварительным звонкам. Мы минусов в отеле не ищем, но это было очень неприятная ситуация. А вообщем отель очень нравится. Спасибо большое за отдых.
10
Дмитрий Коннов
Дата отзыва: 26 мая 2023
Впервые такой уровень обслуживания, кухня просто шикарная, номера чистые, персонал очень доброжелательный, нам всё понравилось, круто отдыхаем🤩
Каждый день проводится огромное количество развлекательных программ, каждый вечер концерт, party, живая музыка😎
8
Дарья Белых
Дата отзыва: 24 мая 2023
Отличная 5, но не за те деньги которые они просят за отдых. Мы полетели по горящей, поэтому нас это сильно не огорчило. В том году выбирали между Alva Donna Kemer и Rixos Sharm El Sheih, они были по одной цене, около 110 за чел. и сейчас я очень рада что полетела тогда в Риксос, это небо и земля за одни и те же деньги. Максимум за Алву отдала бы 80. Уровень сервиса, услуг, отношения, еды и много чего еще, отличается кардинально. Подруга, которая и раньше была в Алва Донна, сказала что стало хуже. Но это если сравнивать.
В целом - большая, красивая, зеленая территория с фламинго и лебедями, все чисто, хороший большой бассейн. Всегда найдете что поесть в многочисленных снек барах, по еде в основном ресторане - много разного мяса, баранина была всегда, очень вкусный плов, фрукты, по утрам свежевыжатые соки, супы, в целом еды много, но каких то изысков вы там не увидите. Например, моим друзьям которые не едят мясо на выбор будет только дорадо и селедка на гриле(каждый день). Были пресные раки и переваренные креветки, которые выдавали по одной штуке в перемешку с овощами. Даже в отеле ниже уровне их накладывали с горой. Завтрак стандартный, но что удивило, нигде нет жареных тостов, каждый раз приходилось просить отдельно мне их пожарить повара. Красную рыбу зачем то мелко режут и перемешивают с сельдереем и кукурузой. Все стоят, мучаются и выбирают более менее нормальные кусочки рыбы.
Пляж прекрасный, мы на все время брали отдельное бунгало, там все просто идеально, еда, фрукты, алкоголь - все приносит гарсон. Бунгало большое, красивое, со всеми удобствами. 10 баллов! Лучшее из всех отелей где я была.
Дискотеки просто супер, всегда весело, с отличной музыкой и звуком. Приезжают разные звезды. Все танцуют и веселятся. С официантами тоже проблем нет, чаевые на их скорость не влияют, мы пробовали😁
Очень, очень сильно хромают номера и уборка. Мебель новая, а вот стены, двери, плитка, все убитое. Фен жжет а не сушит волосы. Сломанные краны и двери душа, заходить в ванную неудобно, я сломала два пальца на ноге когда пыталась туда залезть. Это не вина отеля, но слова эргономика дизайнер не знает точно.
Уборка это просто ужас. Кровать заправили и на том спасибо. В ванной мыли унитаз, это все что делали. Чаевые в 3 евро не помогают. Из плюсов только то, что часто меняли постельное белье. Вообщем номерв и уборка это саааамок слабое место отеля.
Алякарт рестораны только за деньги-15 евро с человека.
Что бы наливали оригинальный алкоголь, нужно обязательно это говорить, коктейли вкусные.
Массаж отличный, понравилось все кроме звукоизоляции в комнатах, слышно практически все что происходит за дверью что сильно мешает расслабиться.
В целом, в этот отель я бы вернулась с ребенком, так как там хороший детский городок и сильная анимация, плюс водные горки, но точно не за те деньги, который устанавливает отель в сезон. Оценила бы его на 7 из 10.
10
Natalia
Дата отзыва: 24 мая 2023
Писала уже свои впечатления от Альва Донны, но поделюсь еще раз.
Мы отдыхаем в этом отеле 6-й раз. И обычно достаточно длительный срок.До этого, также, были в разных Турецких отелях (5ки) в том числе и в Альва Донне в Белеке и в нескольких Риксосах. Поэтому есть с чем сравнить. Сейчас, находимся еще тут, поэтому отзыв будет по горячим следам.
1. Заселение.
Прошло четко и быстро. Мы летим ранними рейсами и в отеле уже в 9 утра. В этот раз, ждать 14.00 не пришлось. Как приехали, так и заселили. Девушки на ресепшн, максимально отзывчивые и вежливые.
Были приятно удивлены, что в этом году, для постоянных гостей, помимо приветственного сета, в который входили (орешки, фрукты, пирожные, шоколад, вино, виски, и фирменная сумка) были и цветы. Очень мило:)
2. Территория. Как всегда, все очень чисто. Постоянно убирается. Есть достаточно место для прогулок, так как территория достаточно большая. Всегда можно найти тихое и спокойное место.
3. Море. 21-22 градуса. Заход, как для нас, максимально удобный и пологий. Мы используем тапочки коралки. Но многие и вовсе без них. Тут, кому как. Не могу сказать, что галька очень крупная. Смесь мелкой и средней. Булыжников нет. Поэтому комфортно. Пляж 400 метров. Очень большой. Лежаков всегда в достаточном количестве. Сражений за лежаки нет:)
4. Питание. Очень разнообразное. Все виды мяса. Бараньи ребрышки, куриные и говяжие стейки, стейки из индейки, кебабы и т.д. Рыба. Есть на любой вкус. И на гриле. И на пару. И отварная. Честно говоря, не понимаю тех, кто пишет, что питание слабое.
Фрукты. Клубника, арбузы, дыни, голубика, ананасы, абрикосы. Ну и само собой бананы, яблоки, мушмула и другое
Сыры. Для нас это сырный рай. Особенно, сыр от Шеф Повара!
В целом выбор блюд очень большой. И все вкусно!
Очень вкусно варят турецкий кофе!
Плюс, изобилие турецких сладостей, не оставляет никого равнодушными!
5. Каждый вечер проходят шоу программы для детей и взрослых. Плюс, отель приглашает звезд. Мы попали на концерт группы NKI и Славы. Концерты оставили только самое положительное впечатление!
В отеле, сейчас, достаточно много людей. Ни смотря на это всё вопросы решаются оперативно! Обращались к девушкам из гестрелейшн ни один раз!
Спасибо, ВСЕЙ команде отеля, во главе с Управляющим Менеджером, Шеф поварам, команде Гестрелейшн, ресепшн и всем кто трудится для того, чтобы наш отдых прошел прекрасно и хотелось вернуться в отель и не один раз!
8
VALERIA3A
Дата отзыва: 23 мая 2023
Пишу этот отзыв, находясь в отеле и заканчивая свой отпуск.
Приехали отдыхать с ребенком и мужем 12 мая 2023 года. В первый же день годовалый ребенок купался в бассейне и 16 мая 2023 года мы открыли страховку. Температура и сыпь, свойственная коксаки. Не отрицаю тот факт, что мы могли заразиться не в отеле, но безмерно возмущает позиция отеля.
Руководство опровергает заболеваемость детей энторовирусом в данном отеле, хотя мы познакомились как минимум еще с 3 семьями с такими же проявлениями (сыпь, температура у детей) совпадение? Не думаю)
Как комплимент нам предоставили изолированное бунгало до конца отпуска (за что конечно отдельное спасибо).
В целом отель прекрасный, все очень вкусно, красивая территория, чистейшее море.
Большая просьба к руководству отеля - не игнорировать случаи заболеваемости, принять меры по сливу воды в бассейне и его очистки и быть чуточку честнее с родителями, которые попали в данную ситуацию.
Спасибо Alva donna world palace❤️Нам несмотря ни на что у вас понравилось!
10
Владислав К
Дата отзыва: 22 мая 2023
Спешу написать отзыв о прекрасном отеле во всех смыслах этого слова!
Alva Donna, мы обязательно вернемся!
Итак по отелю: территория шикарная, ухоженная. Питание прекрасное-чего только нет, и креветки и морепродукты даже говяжий язык, баранина, телятина и тд каждый день.
По напиткам, алкоголь в основном импортный, но бармены иногда не хотят его наливать и говорят «закончился» но это мелочи жизни, просто попроси еще раз.
Интернет ловит на всей территории, вполне неплохо даже при 100% загруженности отеля.
Анимация- прекрасные шоу! После различных выступлений - диско, которое переходит в клуб.
И опять же хотелось выделить сотрудников отеля, Вы молодцы! Гастролейшен милейшие девушки, которые всегда готовы прийти на помощь Официанты очень любезные.
Отзывы ниже, думаю причину Хейта вы итак поймёте.
Спасибо за прекрасный отдых!
6
Valeriia_Khoroshun
Дата отзыва: 20 мая 2023
Живем в отеле 4й день, хочу сказать что до 5* ему прям сильно далеко.
Начнем с того что нас не забрал трансфер и мы еще 3 часа провели в аэропорту, но это больше к тур оператору.
По приезду в отель просили дать нам номер тихий так как мы из Украины ( хочется тишины по ночам), плюс я беременная , в итоге дали номер 3132 возле бассейна и возле сцены на которой каждый вечер проходит шоу до 23:00 ( басы такие что трясет кровать). Плюс очень слышно гоу из соседнего отеля. Короче голова может лопнуть .
По поводу обслуживания, отель просто не справляется, официантов не хватает вечно ждешь пока к тебе подойдут.
В номере убирают ужасно,
Еда- очень посредственная, голодным не будешь, но и чего-то такого прям вкусного тут нет.
Из плюсов территория-большая зеленая, большой номер, теплый бассейн, Старбакс и вкусные вафли.
Заход в море плохой, если вы в ожидании малыша как и я не едьте сюда, так как покупаться не получится. Большие камни и Галька.
Ну и прям очень очень много русских , украинцам будет тут не комфортно по понятным причинам. З
4
Елена С
Дата отзыва: 19 мая 2023
Энтеровирус в бассейне, отсутствие части импортного алкоголя и бездушное руководство отеля.
Все это случилось с нами в отеле Alva Donna World Palace Kiris.
Отель позиционирует себя как высококлассные 5*.
Тем не менее, наш, и ещё как минимум 6 детей после бассейна свалились с Коксаки. Руководство отеля каждому родителю в отдельности клялись и божились, что этого просто не может быть, такое впервые и для отеля их уровня это просто неприемлемо. И все бы хорошо, если бы все эти родители не встретились в индивидуальных шатрах на пляже, которые всем выделил отель, чтобы дети не разносили заразу дальше.
После фразы менеджера «нам лучше, чтобы вы поскорее уехали и не заразили никого» вместо «извините, что так случилось, что мы можем сделать?» - стало очевидно отношение к гостю. Продлить проживание на пару дней? Оплатить лекарства? Купить другие билеты или дать в подарок скидку на последующее посещение? Нет. Просто спасибо, что выбрали нас и уезжайте поскорее.
У меня есть на руках справка с печатью из местной клиники с диагнозом вирусная кишечная инфекция, которая не убедила отель. «Вы заразились в пути, должно быть» - сказала менеджер. И остальные дети из бассейна тоже, конечно. Это называется - оставить клиента наедине с его проблемами, так не делает ни один приличный бренд.
Далее по отелю.
Номера: блекаут отсутствует, в ванне плесень, которую очень старались замазать. Шумоизоляции нет совсем. Самый тихий и комфортный 3 корпус. Уборка очень слабая, полы всегда грязные, горничные расслаблены максимально.
Питание:
На твёрдую 4, никаких изысков. Свежее и славно. Всегда много овощей, разного мяса, всегда есть рыба на гриле и диетический стол. Гурманам будет грустно, но для тех, для кого питание не фетиш - все более чем хорошо.
Алкоголь:
Половины импортного нет. Бармены говорят, что совсем нет. Но если надавить и попросить настойчивее, то есть, в спрятанных ящиках. То есть если вы захотите что-то, кроме турецкого разлива, проявите настойчивость. Гест рилейшен всем дают разную информацию, то проблемы с поставками, то проблем нет; просто бармен недопонял. Но разумные гости уже все допоняли сами.
Анимация: отличная, всегда много развлечений и активностей, качественная работа с гостями.
Детский клуб: чудесный, дети в восторге от аниматоров и игр.
Не советую вам выбирать этот отель, если вы едете с маленькими детьми. Они заболеют, а отелю на вас будет плевать.
8
Lina
Дата отзыва: 18 мая 2023
Экономный отель!
Средне, отель недотягивает до уровня, который позиционирует.
В общем неплохо, но отель со своими минусами.
По приезду заселили быстро, но номер дали ужасный 1 этаж с видом в стену соседнего отеля с долбящей музыкой.
Пошли менять, поменяли неохотно и так же на шумный номер с видом на детскую площадку, второй раз идти уже не стали, хотя бы не 1 этаж.
Т.е по номеру пожелания никто учитывает.
Удивил набор косметических принадлежностей, ни бритвенного набора, ни зубных шеток, один ватный диск.
Экономия зубных и бритвенных наборов в отеле 5* меня мягко говоря удивила, с боем выбили по одному набору, как все закончилось никто не пополнял, хотя зубной пасты на 2 раза почистить зубы.
Уборка за деньги и без не отличается, оставляли доллар, ничего не изменилось.
Уборщица приходила четко после обеда, когда все отдыхают.
Еда на бюджетную 5, или хорошую 4, были в отеле дешевле, но уровень был повыше, чем здесь, качество еды моментами не очень, много невкусных блюд, цезарь готовят отвратительно.
Морепродукты были, но больше для вида, раздают их порционно, отстояли очередь и получили 1 креветку в куче лука😁
Лучше вообще не делать, чем делать такое)
Бар на пляже, где рядом еда не понравился, мохито делают ужасно, мяту и лимон даже не растолкли закинули и залили как свиньям 👍🏻
Вообще к барменам много вопросов, подача коктейлей никакая.
Перекусы не о чем, качество фастфуда никакое, о вкусных бургерах и шаурме тут можно только мечтать.
Очень понравилась кондитерская с блинчиками, и кондитерская в лобби, сотрудники приветливые, улыбчивые, все вкусно.
Старбакс вроде бы есть, но в нем нескончаемая очередь, сотрудница вечно с недовольным лицом.
Ну и в зонах только для взрослых, релакс бассейне куча детей, никто не следит.
Бассейны подогреваются, но слабо, было прохладно.
Территория очень красивая, зеленая, гулять приятно, много зон для фото.
Море чистейшее, но Галька крупная, ходить тяжело, только в тапочках.
6
Ольга Л
Дата отзыва: 18 мая 2023
Посмотрев отзывы в ютубе и почитав везде, где можно, я была готова к старым номерам, но не готова ко всему остальному.
Не знаю кто пишет все эти хвалебные отзывы 🤔
Не могу сказать, что отель ужасный, но он не тянет на свою цену и оценку.
Не только номера старые, он весь уставший.
Все так расхваливают еду, но мы тут 3 дня и выбор очень маленький.
Фруктов и овощей мало. Каждый день одни и те же блюда и закуски.
Очень странная подача красной рыбы утром, намешано в какой то салат с кукурузой. Типо рыба есть, а если не нравится, то ваша проблема.
Старбакс уже несколько дней что не попросишь ничего нет.
Кофе в барах ужастный.
Алкоголя импортного мало, Апероль местный.
Вобщем отдыхать нам еще неделю... посмотрим 🫣
10
Марина Борисенко
Дата отзыва: 18 мая 2023
Обожаю Альва Донна, отдыхаю не в первый раз. Очень комфортно,,,, огромная зелёная територия, лебеди, фламинго. Отзывчивый персонал, анимация... Супер. Кухня отличная, . Вечером концерты Российских звёзд. Рекомендую отель, как для семейного, так и для молодёжного отдыха
10
Evgeny P
Дата отзыва: 18 мая 2023
Прекрасный официант Issa, внимательный, вежливый и тактичный!!!! Настолько приятный молодой человек, не оставил никого из нас равнодушными! только из-за него хочется вернуться! Ещё замечательный, весёлый и дружелюбный аниматор Enes!
2
Ksenia E
Дата отзыва: 17 мая 2023
Начитались хороших отзывов и решили что это отель 5*. Но это 4ка и довольно слабая.
Номера стары насколько возможно. Фото прилагаю.
Стены видимо из картона. Каждый день мы отчетливо слышали в подробностях куда собираются соседи и как они живут (прям слово в слово) такой слышимости не встречала ни в одном отеле.
Кровать неудобная, подушки ужасные.
Ванная комната - недоразумение, слив в унитазе работал через раз. Воду горячую нужно сливать 10 минут.
Еда. Ее много, но все без восторгов. Никаких изысков. Одно и то же каждый день. Сладости отвратительные. Пахлава - чистый сахар. Ни вкуса ни запаха. Клубника кислятина.
Алкоголь. Пива полно. Все напитки местные. Была ужасно неприятная ситуация. Муж пьет только текилу ольмеку. Утром проходим мимо бара она стоит. Вечером подходим за ней. Бармен говорит нет. Позвали старшего. Старший пришел и достал бутылку. Некрасиво так делать. Импортные напитки прячут от туристов. Это смешно.
Сервис. Его тоже нет. Обратились в службу по работе с гостями они сказали да мы понимаем и все. Персонал не здоровается с гостями. Не улыбаются. Официантов нужно искать - они максимально заняты уборкой тарелок.
Попросила пройти после обеда к микроволновке погреть сыну кефир. Не пустили. Пришлось идти на ресепшн и с сотрудником спускаться в ресторан. Чувствовали себя как в тюрьме под надзором. Разве это турецкий сервис? Мы обожаем Турцию такого давно не встречали
В отеле музыка долбит с утра до глубокой ночи. До 24 часов точно. Плюс с соседнего отеля как-то играла дискотека до часу ночи. Везде шумно. У нас малыш , когда он спал в обед я искала место где бы не играла музыка. Если вы любите уединение и релакс - отель не для вас.
Единственное что порадовало: детский аквапарк с подогревом . Детский клуб. Приятная ухоженная территория.
В отель конечно не вернёмся. Мы отдыхали за последний год в Титаник Белек, Бейлис Белек, Глория. Это отели на голову выше куда хочется вернуться!
10
Natali
Дата отзыва: 16 мая 2023
Отель очень понравился своим расположением в живописном месте и сервисом, который здесь на хорошем уровне.
В номерах уютно и комфортно, каждый день проводят уборку.
Территория большая, места хватает для всех отдыхающих, что очень хорошо, так как не отдыхаешь «на головах» друг у друга.
На территории отеля много баров, снек-баров и ресторанов аля-карт. В главном ресторане очень разнообразная кухня, все вкусно и каждый день все меняется.
Персонал очень внимателен к каждому гостю, особенно порадовало общение с анимационной командой. Все девочки и мальчики веселые и активные, проводят отличные активити и просто всегда рады поговорить с вами. Открыла для себя на этом отдыхе, что дартс это не такая уж и скучная игра, что девушки тоже могут стрелять из ружья, ну и не обошлось без спорта на очень активной степ-аеробике.
Еще очень порадовала вечерняя программа: каждый день шоу, дискотеки, вечеринки, а так же диско-туры в клубы Кемера!
В общем отдых запомнится на долго и хочется еще приехать в Альва Донну и не раз!
10
Anastasia K
Дата отзыва: 15 мая 2023
Ездили с подругой в Турцию, в отель Alva Donna world palace. Все было супер, удобное расположение, на берегу моря, большая территория, разные рестораны, много магазинов. Каждый день были различные шоу, одно лучше другого, смотрели их на одном дыхании. Делают очень вкусные кальяны и коктейли. Анимация в отеле отличная. Очень все приветливые, со всеми находят общий язык, собирают всех учавствовать в различных мероприятиях , где можно найти новых друзей и просто познакомиться с интересными людьми. Очень разнообразные Активити, каждый найдет занятие для себя. Много игры у бассейна, различные аэробики, также игра в дартс, стрельба из оружия, kango jump, fitness jump. Скучно никому не будет. Всем советую этот отель.
8
Svetlana D
Дата отзыва: 12 мая 2023
Плюсы: очень большая и красивая территория отеля, по 10 тыс шагов в день минимум, много развлечений - футбол, дартс, волейбол, стрельба, теннис (большой и маленький), хорошие вечерние шоу, приезжают звёзды. Еда в течение всего дня. Заканчивается завтрак, открываются бары со сладостями, мороженым, гамбургерами, фруктами, обычной едой и тп. Соки и алкоголь круглосуточно. Есть ночной ресторан, еды там не много, но если захотели кушать после 22:00 то можно поесть легко.
Очень большая линия пляжа, все есть, чисто, убирают.
Мини бар пополняют каждый день, уборка тоже.
Вид из номеров может быть разный, нам сначала дали на детские горки) попросили поменять, так как хотелось тишины. На след день переехали в другой, балкон выходит на тихую зону, где никто почти не ходит.
Персонал вежливый, говорят по русски, все возникшие вопросы решали.
Минусы: ну очень уставшие номера, если любите не просто красивый отель, но и красивые удобные номера, то это не про него. Ремонт косметический, по углам лучше не смотреть. Раковины две, но почему то они в зоне спальни, а не в ванной. Если кто то встал раньше и хочет умыться, почистить зубы, то придется делать с рядом спящим). Мебель старенькая. Но самое страшное это матрас, он просто ужасный, жёсткий, говорят в прошлом году все поменяли, но они уж очень простые. На третью ночь болели все косточки, спишь много, но не высыпаешься. А ещё не понравилось, что пол везде плитка, и в номере тоже полностью. Нет уюта и комфорта в номере.
Почему то дорогой кальян). 30$))
За территорию, развлечения 5 , за номера 4.
10
Al K
Дата отзыва: 12 мая 2023
отдыхаю в отеле в первый раз
пляж чистый , еда разнообразная и вкусная
номера в порядке
спа хороший
территория чистая
шоу всегда разные и интересные)
аниматор Зарина - топ , спасибо большое 😁🤝🏽
дневное активити тоже всегда интересные
рекомендую !
10
Navigator67264574796
Дата отзыва: 10 мая 2023
Суперотель-расположение , территория, идеальный порядок во всех локациях ,множество ресторанчиков,для детей-мороженое,вафли,бургеры и множество иных радостей! Детские площадки и работающие аниматоры-все время видела их работу ; питание на пять с плюсом , чистота в номерах ,прекрасные матрасы и подушки.Пляж широкий,чистый ,множество лежаков и везде постоянно работающие сотрудники ; бассейны и с подогревом,и без; детские горки неск.уровней; спорт.зал и тенниснве корты; концерты по вечерам и прочее и прочее👌 Отлично функционирует gest relashion,девушки решают все бытовые вопросы моментально.Ну и супер менеджер отеля Музафер👏
10
Artem B
Дата отзыва: 08 мая 2023
Прекрасный отель! Были в первый раз в этом отеле. Внимательный персонал! Все -все-все! Спасатели, бармены, официанты, уборка и тд…Команда аниматоров - супер! Спасибо Зарине за игру в бочу! Прекрасная, веселая, добрая, отзывчивая! Лера - дартс супер! Весело, быстро, увлекательно!
Спасибо девочки за игры и активный отдых! 👍🙏😊❤️
10
Galina S
Дата отзыва: 08 мая 2023
5
9 мая 2023
Всем доброго дня! Отдыхали в этом отеле с 28.04.23 по 05.05.23. Скажу что отель ооочень душевный. Еда отличная. Персонал идеальный, все говорят по русски. Анимация, чистота, уборка, всё на очень высоком уровне. Ребята официанты из Казахстана просто умнички. Я в дартс ни когда не играла но с девчонками из анимации )жалею что не запомнила имя) играла каждый день она так зажигает и вовлекает своим задором и позитивом. Мы были неделю ужин каждый день был разный, каждый раз меняли тематику блюд. Была и мексиканская кухня и русская турецкая, был ужин из морепродуктов. В первые же дни вечером пела Юлия Савичева Клава Кока. Отдых удался. Отель рекомендую , для семейного отдыха идеальный.
10
Viktoria K
Дата отзыва: 07 мая 2023
Сейчас отдыхаю в этом отеле первый раз,всё очень нравится,особенно анимация , Зарина - боча просто супер!❤️❤️❤️, очень понравился дартс с Лерой и степ-аэробика с Дашей🌟🙌🏼Хасан анимация у бассейна класс🤩
Большая территория,вкусная еда!😊
Обязательно приеду еще ! 🩷🩷🩷
10
Ангелина С
Дата отзыва: 06 мая 2023
Это самый лучший отель в Турции,в котором я отдыхала! Природа и территория- шикарные😍
А особенно хочется поблагодарить анимацию (Лера,Энес,Даша,Зарина), ребята отличные,профессионалы своего дела🔥🔥
Обслуживание отеля на высшем уровне!
10
nbmnovikova
Дата отзыва: 01 мая 2023
И вот, очередной отдых в моем любимом отеле закончился(((( и каждый раз - он прекрасен! Прекрасен до мелочей, до нюансов - все как я люблю! Не знаю, кто этот превосходный человек, ваш менеджер, но, благодарна ему за такую организацию в управлении этим замечательным местом. Начну по порядку:
- территория: огромная, зеленая, ухоженная, газоны чистые и аккуратно подстриженные, пруды, мостики, лебеди, фламинго, домики с кормом для кошек, невероятные деревья и выстриженные кустарники. В местах приемов пищи и напитков все столы со стульями всегда стоят как по линии, нигде не напорешься на что-то липкое или грязную пепельницу. Чистота - кристальная. Прошел дождь - все убирают воду, везде движение. Ощущение что убираются без остановки. Какие там грязные перила - ни пылинки! Спасибо, всем кто за этим следит!
- номера: номера просторные, кровати удобные, подушки разные) чистота - чисто тайд) убирают тщательно, ничего не упуская. Каждый день кровать по струнке, все вымыто, полотенца лежат, бар полон. Заметили, что одной большой бутылки воды нам мало, завтра стояло уже две) заметили, что чуть не закончилась туалетная бумага, завтра было уже два запасных рулона. Халатики и тапочки тоже всегда были. Замерзли - принесли обогреватель. Обожаю такой подход. Когда о тебе думают. Чаевых было не жалко. Спасибо, персоналу!
- персонал: начиная со входа в лобби - тебе все улыбаются))) милые девчата с guest relations, меня 15 раз спросили как дела? Есть ли пожелания что улучшить? Все ли хорошо? В любой ситуации поддержат, подскажут, помогут. На ресепшен - тоже всегда все быстро, вежливо и приятно. Официанты - ты еще сесть не успел, уже бегут спросить что ты желаешь выпить. Все пытаются угодить, все улыбаются и стараются для тебя. Столы всегда убраны и сервированы, ничего ждать не приходится. Бармены быстрые и веселые, готовят вкусные коктейли и пытаются удивлять) спасибо, ребята!
- питание: изобилие - это про Альва Донну) все виды мяса, все виды рыбы, всегда огромный выбор фруктов, овощей, салатов и закусок. Диетический стол, детский стол, мангальная зона, макаронная зона))) есть все и морепродукты и красная рыбка, и барабулька с «витаминами и протеинами» и блюда традиционной местной кухни. Милейшие маленькие пиде-лодочки с начинками) огромный выбор сладостей и выпечки. А главное - все вкусно! Спасибо, поварам!
- анимация: самое вкусное на последок) обожаю этих ребят! Кто-то вернулся с прошлого года (Даша, Лера), с кем то первый раз познакомились в этом сезоне (Зарина, Энес) Но, скажу так - скучно точно не будет! Никто не пройдет мимо, ты будешь замечен и вовлечен в водоворот событий этой веселой жизни. От зарядки и игр, до караоке и вечерних шоу, а так же различный представлений и дискотек. Они и поболтают, они и настроение поднимут, они и помогут в местных лайфхаках. Никогда ничего не навяжут, всегда улыбчивые и приветливые! Спасибо Вам, за Ваш нелегкий труд! Всех помню и люблю! И всем привет от Кристины Агилеры и Мистера Таркана ❤️
10
gilmanovz
Дата отзыва: 01 мая 2023
Отель реально стоит своих денег, питание , анимация, территория и озеленение! Рекомендую! Особого внимания заслуживают ребята аниматоры , молодцы , Зарина , Лера и Энес, всегда на связи , профессионалы своего дела, большой Рахмет!
10
Наталья Т
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Лучший отель, в котором мне доводилось бывать. Приветливый персонал, очень вкусно пахнет везде. Всегда чистые и убранные санузлы на всей территории. Большой ресторан, удобный пляж, много баров и мест для отдыха. Вкусно. Быстро реагировали на все запросы
10
Ольга Ч
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Это самый лучший отель, в котором мы когда либо были! С первых минут мы влюбились в эту красоту! Отдыхали с 15 по 21 апреля 2023.
Поехали отмечать день рождение подружки, 18 апреля, понимая что не сезон и в море не покупаемся. Поэтому выбор отелей основывался на бассейнах с подогревом. И правда, в море мы так и не покупались, для нас было очень холодное, но многие всё таки плавали! И взрослые и дети. Мы ограничились загаром на пирсе. Весенний загар это что-то. Не думайте что солнца не так много, запасайтесь кремами.
Но 3 бассейна с подогревом, на открытом воздухе, просто супер, плюс ещё 1 бассейн в спа, там хамат и различные сауны с разной температурой! Это включено в стоимость путёвки! Там мы познакомились с Кадыром, в честь дня рождения, организовал нам классный массаж, спасибо ему огромное за это, расслабились и кайфанули!
Персонал весь очень приветливый, дружелюбный, хочу выделить из всех самого прекрасного Человека - лучший официант побережья Эрол, когда он узнал про др подруги, он примчался с тортом и со свечкой, это было очень мило и трогательно! Всегда внимательный с улыбкой, с хорошим настроением! Также девушка бармен на пляже, упущение мы не запомнили имени, делала нам лучшие коктейли.
Алкоголь - там импортный, везде работают бары, пиво вкуснейшее, даже у нас такого не пробовала, сделают любые коктейли (махито, малибу, белис, мартини, текила) , украсят клубникой или фруктиком! И алкогольные и безалкогольные огонь.
Кухня разнообразная, работает 24/7. Ночью конечно ограниченно, но в целом вкусно и сытно можно покушать, если у вас заезд или выезд поздно. Официанты очень внимательные и быстрые, и на завтрак и на обед и на ужин, обслуживание как в ресторане хорошего уровня. Кухня шведский стол, но официанты обслуживают столики и разносят напитки. Дополняют стол напитками, при необходимости, пока вы за столом.
На раздаче при желании вам приготовят пиццу или лепешку по вашему вкусу. Боже, это было круто. Мы заказали сырную, официант принес к столу, сервировав соответственно. Хотя напомню, обслуживание шведский стол.
На территории и бургеры и лепешки и фаст фуд.
Мороженное наивкуснейшее, пальчики оближешь. И рожки с шариками и мороженое в упаковке - выбирай сам что нравиться!
Номер у нас был шикарный, дуплекс. Вид из окна - горы. Каждый день пополняли бар! Уборка каждый день. В день рождения комплимент от отеля - в номер принесли торт, бутылку вина, цветы, фрукты и открытку с тёплыми пожеланиями!
Территория огромная, красивая, всё продумано до мелочей! Мы за наш мини отпуск не обошли и половины))
А Starbucks, это чудо бар. Какое кофе, бомба. Выбор на любой вкус. Работает весь день.
Всё очень красиво, уютно, весело.
Анимации было не много, но даже не смотря на столь ранний период открытия отеля, каждый день анимация в бассейнах, дискотеки на открытом воздухе, по желанию потом можно пойти в диско клуб на территории (были один раз недолго, если не ошибаемся работает до 2-х).
Мы были без детей, но каждый день проходили мимо мини клуба и видели как дети увлечены анимацией. Игры, мультики, спортивные соревнования - родители явно спокойно отдыхали, оставляя детишек в такой компании.
Можно еще много написать комплиментов отелю, устанете читать)
Как итог, 10 из 10. Если вы рассматриваете этот отель для отдыха - даже не сомневайтесь, точно стоит остановится на нем!
10
Александр М
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Это мой первый отзыв на данном ресурсе, причина тому - потрясающий отдых в отеле Alva Donna World Palace в апреле 2023г. С самого нашего приезда и до выезда из отеля, мы были окружены заботой и высочайшим сервисом. Любое обращение к работникам отеля, выполнялось моментально. Звонки на reception, guest relation - на моем родном языке, всегда получали обратную связь. Огромное спасибо Лиане -знакомство с отелем началось именно с нее, сначала в переписке перед прилетом, потом после прибытия в отель, Лиана нам показала где что находится и всегда была на связи, и безусловно остальные девчонки, готовы помочь в любую минуту, я просто запомнил имя Лианы, очень красивое. Хотим поблагодарить работника отеля - зовут Эрол, мы подружились в день приезда ,он работал в главном ресторане, и далее в течение отдыха, когда бы мы не пересекались (в барах на территории) , это было как встреча старых друзей- с улыбкой, с шутками, очень приятно когда так хорошо знают твой родной язык, приятно, что тебе рады как самому дорогому гостю - и такие отзывы я слышал от многих русских в отеле, невероятный сервис, обязательно вернемся снова (кинули монетку в море :). С уважением, Александр.
10
Quest47154541194
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Отель просто супер.Номера отличные,уборка ежедневная.Пополнение бара ежедневно Территория большая и утопает в красивом озеленение.Бары везде,еда отличная каждый найдёт себе что покушать по душе, голодными точно никто неостанется.Так же есть всеми любимый кофе Starbucks на территории отеля.Вечерняя программа отличная. Есть детская отличная зона где с вашими детьми поиграют и присмотрят.Отзыв уже оставляла но хочу ещё поблагодарить аниматора по стрельбе Enes он очень весёлый и задорный.Всех поднимет и призавёт стрелять. Парень просто отличный.Enes,Валерия и Зарина просто отличные аниматоры.Браво им что не давали скучать весь отпуск. Мы их запомним на долго.Можно много ещё что про аниматоров написать😁Они просто зажигалки👍👏👏👏
10
Freedom11858503708
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Добрый день уважаемые друзья 20-апрелья заехали прекрасный отель Алва донна Я Кисельника Зилаида Владимировна море близко территория классная с семими и близкими можно приехать и очень классно отдохнуть персонал очень хороший очень добро желательные люди продукты очень свежие хорошие особые благодарность хочу поварам которые готовят для нас очень вкусное и разнообразное много рыбы и мясных продуктов и акусных булочек и и разных пирожком очень богатый и разнообразный чайный стол кофе ну и вообще много фруктов на территории находятся несколько бассейнов несколько саун с разной температурой очень хорошо там находится все сделано для приятного отдыха людей хочу выразить благодарность аниматором и так же отдел по работе гостями за их внимание и за заботу 👍❤️
10
Нурия Б
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Отдыхали в Альва донна уже три раза , в этот отель хочется возвращаться вновь и вновь. Огромная ухоженная территория, разнообразная и вкусная кухня, персонал дружелюбный. Отдельная благодарность официанту, Байрам. Очень внимательный и улыбчивый!
10
Крістіна М
Дата отзыва: 23 апреля 2023
Отдыхаем в отеле уже 9 раз, каждый раз как первый. Отель на все пять звезд. Персонал очень хорошо выполняет свою работу. Всегда чисто в номере и на территории. Также хочется отметить аниматоров. Нам так понравился дартс что мы купили себе на дачу. Спасибо отдельно хочется скушать Лере, Даше. Девочки большие молодцы, наши любимые аниматоры. Дартс, бочча, волейбол и другие активности. Без внимания не остались. Будем ещё приезжать. Очень вкусные блюда и коктейли. Отель рекомендуем!!!!
10
Татьяна Б
Дата отзыва: 19 апреля 2023
Отдыхали в апреле 2023. С погодой повезло,успела обгореть. Приехали в 10 утра,сразу заселили. По еде все отлично,всего полно,вкусно. Алкогольная карта достаточно разнообразная. Анимация-это изюм этого отеля) душевные,солнечные ребята. Лера,Даша,Зарина-будем
вспоминать вас с тёплой улыбкой. Отдых удался,однозначно будем рекомендовать этот отель друзьям
10
kurkin.nik
Дата отзыва: 19 апреля 2023
Недавно я остановился со своей семьей в отеле Alva Donna World Palace в Кемере и должен сказать, что это был потрясающий опыт!
Еда в отеле была разнообразной и вкусной, с широким выбором блюд практически в любое время суток. Напитки также были фантастическими, с большим выбором на любой вкус и цвет.
Еще одним замечательным аспектом отеля был Starbucks на территории отеля. Кофе был изумительным, и было здорово иметь возможность насладиться стаканом вкусного кофе, не выходя из отеля.
Семейный номер, в котором мы остановились, был очень красивым и просторным, обеспечивая мне и моей семье комфорт и пространство, в котором мы нуждались. Нам сразу дали номер с видом на море и на красивую территорию отеля, за что большая благодарность ресепшионистам за то, что прислушались к нашим пожеланиям. Администраторы по работе с гостями также оперативно реагировали на любые наши просьбы, отчего действительно было ощущение, что отель крайне заинтересован в том, чтобы создать вам незабываемый отдых. Отдельная благодарность аниматорке Даше! Она была очень милой и скрашивала наш отдых приятным общением. Вся команда аниматоров в отеле была великолепна и явно приложила много усилий для того, чтобы все хорошо провели время.
Спа-центр также был фантастическим дополнением к отелю. Там было очень расслабляюще, и после посещения я чувствовал себя так, будто заново родился!
Территория очень живописная и зеленая, есть даже фламинго, лебеди и воспитанные коты, которые дополняют красоту окрестностей.
Спортивный зал в отеле также был просторным и хорошо оснащенным всем необходимым оборудованием. Было очень приятно, что даже во время отпуска я мог придерживаться своих спортивных привычек.
В целом, я хотел бы поблагодарить отель за то, что сделали наш отдых таким незабываемым. Мы с удовольствием вернемся в ваш отель снова в будущем и очень рекомендуем его всем, кто хочет ярко провести свой отдых!
10
Tanya
Дата отзыва: 10 апреля 2023
Великолепный отель. Приехали утром, нас отправили на перекус. Переоделись в спа и пошли осмотреть территорию. Территория достаточно большая и красивая, есть лебеди белые и черные, много котиков, которые иногда мешают. Заселили в 14 часам, номер обычный, все работает, в номере халаты, тапочки, мини-бар, приветственные фрукты и вино. Питание на 5 , перечислять смысла нет, есть все. На территории есть страбакс, правда там всегда очередь. Напитки в баре импортные и местные, есть шампанское. На пляже и у бассейна лежаков хватает всем, вечерние шоу отличные, персонал доброжелательный.
10
Alexmsk
Дата отзыва: 17 марта 2023
Это уже не первый наш отпуск в Турции, но определенно, это первый такой отличный отель.
Номера
В хорошем состоянии, есть все необходимое. Номер был с видом на сад
Пляж
Все понравилось. Море чистое, лежаков хватало всегда
Питание.
Отличное очень понравилось, голодными не останетесь точно. Кофейня Старбакс на территории тоже не может не радовать. Но больше всего вспоминаю вторую кофейню. Блинчики с клубникой, бананом и шоколадом просто прекрасны. И до сих пор вспоминаю вкусные плитки белого шоколада отсюда.
Алкоголь тоже приличный, есть коктейли.
Вкусное мороженое, с таким удовольствием ела только в Италии. Есть мороженое в упаковках.
Анимация
Мы не любители анимации, но тут ходили каждый вечер на шоу, это действительно круто!! В период нашего отдыха попали на концерт Mary Gu, очень круто! За 10 дней нашего отдыха 2 раза были салюты.
Отель к отдыху рекомендую, тут все очень классно! Сам отель располагается в очень красивом месте с зеленой территорией.
Спасибо, Алва Донна, к вам хочется возвращаться!
6
Анастасия М
Дата отзыва: 02 февраля 2023
Отдыхали в отеле с 30.05.2022 по 13.06.2022. Друзья отдыхали в Альва Доне в Белеке, отзывы были хорошие, но Белек направление не очень любим, по этому выбрали Кемер, горы- это любовь. Итак, 1 е впечатление приятное, правда на ресепшен администраторы максимально не улыбчивые, с очень серьезными лицами контактировать не очень было приятно, кстати в каком то отзыве я об этом тоже читала, научите персонал приветливо встречать гостей! Номер предложили в шумной зоне, я была с ребенком который днем спит, попросила заменить. Сначала сказали, что нет вариантов, но я не отступила и все таки из под полы один нашелся..). В баре на пляже бармены ужасные, все загнанные, улыбки нет от слова совсем. В концепцию отеля входит импортный алкоголь, но об этом я узнала день на третий и то выбила эту информацию сама на гастрелейшен, при заселении ни кто об этом Вас не оповестит. Итак я решила, пока ребенок спит сходить на бар за коктельчиком, бармен сказал что импортный алкоголь наливают только в лобби баре. И я по незнанию так туда и ходила в лобби за коктейлями( а путь очень не близкий!). А потом выясняется, что во всех барах без исключения наливают импорт, представляете! И тут впечатление подпортилось, ну ребята это вообще что? Свой личный что ли разливаете? В баре все наливается и подается как на отвали, сервис ну дай Бог три звезды. Махито сколько раз брала, каждый раз он был умерший, даже с гнилой мятой ребята!!!На фото вы увидите этот треш! При том что эта пятерка в рейтинге далеко выше среднего, и цена за нее соответствующая, что бы хлебать ужаснейший махито в своей жизни с гнилой мятой. Бармены коктейли делать просто не умеют, или не хотят уж не знаю, только у меня большой вопрос к руководству данного отеля, как вы принимаете на работу персонал такого уровня в такого уровня отель? В номерах убирали плохо, все в пылище, для ног на двоих давали внимание одно полотенце! Я много раз звонила с этим вопросом на ресепшен и ни чего не менялось. Тесть понимаете ,да , уровень сервиса в данном отеле. Отдыхали семьей в Белеке в достаточно средней бюджетной пятерке, там было по 5 полотенец на каждого, мы не знали куда их девать, а тут только по два на человека, ребят ну это вообще уровень трешки, снимаем звезды. Вообще выбор пал на этот отель еще из за детской комнаты. Очень хвалебные были отзывы. Т.к. в этот раз я была с дочкой в двоем, хотелось иногда и маме отдохнуть зная что ребенок с кайфом занят, но увы и тут полный провал. Детская комната ну наверное ели ели тянет на 4 звезды, очень все печально (смотрите фото). Игрушки все грязные , затертые как в детском доме где то в глубинке РФ, но не в этом отеле, о ужас! Там есть открытая зона и одна комнатушка внутри, где нет кондея, дышать там нечем и зачем то именно там аниматоры садили детей рисовать. Кстати про рисование, у них не было даже распечатанных раскрасок, в начале 1й недели может 2-3 дня мы их застали, потом все) И сколько я раз не подходила к аниматорам в детском клубе, они только каждый день их обещали распечатать и на этом все. А мой ребенок очень любит их закрашивать, но даже такой мелочью они не обеспечили детей, по сути там больше делать то и нечего детям, только мультики смотреть, это мы и дома можем. Сильной заинтересованности в детях у аниматоров нет. Только если Вы заплатите 15 $ за то что бы с вашим ребенком разрисовали футболку, вот только тогда с ним позанимаются. Детей в сезон там очень много, а туалет в детском клубе один! Как такое возможно, хочу я обратиться к руководству данного отеля?!Был случай, что дети захотели одновременно в это один туалет , и мой ребенок просто не удержался и описался! А какая в нем грязь (смотрим фото). Вернемся к бару в лобби, там на баре барменша была регулярно под шафе, и в таком состоянии была не самой дружелюбной. После моего замечания ее убрали. В целом кто без детей, прийти упасть, утром выйти и до ночи вне номера может быть и нормально. С этим всем я пришла на гастрилейшен, и говорю вот такие у вас есть моменты, мне это очень не нравится за ту сумму что мы заплатили ожидание и реальность не совпали, и все это у меня на фото. Вылет был у нас поздний, выселяться до 12 нужно, а у дочки еще в режиме дневной сон. Я прошу нам бесплатно продлить номер, и в таком случае конфликт будет закрыт и фото с отзывом я выкладывать не буду. Марина руководитель гастрилейшен отдела, сказала да, окей без проблем, подойдете на ресепшен в день отъезда вам все продлят. Когда в день отъезда я пришла продлить номер, на ресепшене девушка (жаль не запомнила ее имя )но по-моему старшая среди них, взглядом полного презрения сказала, что ни чего не знает, продлевать ни чего не будет и вообще назвала меня шантажисткой!)После чего указала мне пальцем как провинившемуся ребенку на дверь и сказала пройдите в кабинет напишите, что Вы всем довольны, претензий не имеете, только потом мы вам продлим! Просто шок, ребята, просто шок! Вот это уровень, вот это сервис! Очень надеюсь что этот отзыв увидит руководство данного отеля и уволит весь персонал данного заведения, который вообще не соответствует заявленному уровню и сервису!
В целом сам отель хороший, зелено, очень удобное расположение, НО управление и сервис отвратительное. Ставлю тройку с минусом. В этом году загуглила стоимость на наши даты, но уже не на 14 дней на 12 дней 323 т.р ребята! Не рекомендую, по крайней мере тем, кто с детьми.
P.S- d постели нашла турецких таракашек! Все фото есть в отзыве на Яндексе.
6
Анастасия М
Дата отзыва: 02 февраля 2023
Отдыхали в отеле с 30.05.2022 по 13.06.2022. Друзья отдыхали в Альва Доне в Белеке, отзывы были хорошие, но Белек направление не очень любим, по этому выбрали Кемер, горы- это любовь. Итак, 1 е впечатление приятное, правда на ресепшен администраторы максимально не улыбчивые, с очень серьезными лицами контактировать не очень было приятно, кстати в каком то отзыве я об этом тоже читала, научите персонал приветливо встречать гостей! Номер предложили в шумной зоне, я была с ребенком который днем спит, попросила заменить. Сначала сказали, что нет вариантов, но я не отступила и все таки из под полы один нашелся..). В баре на пляже бармены ужасные, все загнанные, улыбки нет от слова совсем. В концепцию отеля входит импортный алкоголь, но об этом я узнала день на третий и то выбила эту информацию сама на гастрелейшен, при заселении ни кто об этом Вас не оповестит. Итак я решила, пока ребенок спит сходить на бар за коктельчиком, бармен сказал что импортный алкоголь наливают только в лобби баре. И я по незнанию так туда и ходила в лобби за коктейлями( а путь очень не близкий!). А потом выясняется, что во всех барах без исключения наливают импорт, представляете! И тут впечатление подпортилось, ну ребята это вообще что? Свой личный что ли разливаете? В баре все наливается и подается как на отвали, сервис ну дай Бог три звезды. Махито сколько раз брала, каждый раз он был умерший, даже с гнилой мятой ребята!!!На фото вы увидите этот треш! При том что эта пятерка в рейтинге далеко выше среднего, и цена за нее соответствующая, что бы хлебать ужаснейший махито в своей жизни с гнилой мятой. Бармены коктейли делать просто не умеют, или не хотят уж не знаю, только у меня большой вопрос к руководству данного отеля, как вы принимаете на работу персонал такого уровня в такого уровня отель? В номерах убирали плохо, все в пылище, для ног на двоих давали внимание одно полотенце! Я много раз звонила с этим вопросом на ресепшен и ни чего не менялось. Тесть понимаете ,да , уровень сервиса в данном отеле. Отдыхали семьей в Белеке в достаточно средней бюджетной пятерке, там было по 5 полотенец на каждого, мы не знали куда их девать, а тут только по два на человека, ребят ну это вообще уровень трешки, снимаем звезды. Вообще выбор пал на этот отель еще из за детской комнаты. Очень хвалебные были отзывы. Т.к. в этот раз я была с дочкой в двоем, хотелось иногда и маме отдохнуть зная что ребенок с кайфом занят, но увы и тут полный провал. Детская комната ну наверное ели ели тянет на 4 звезды, очень все печально (смотрите фото). Игрушки все грязные , затертые как в детском доме где то в глубинке РФ, но не в этом отеле, о ужас! Там есть открытая зона и одна комнатушка внутри, где нет кондея, дышать там нечем и зачем то именно там аниматоры садили детей рисовать. Кстати про рисование, у них не было даже распечатанных раскрасок, в начале 1й недели может 2-3 дня мы их застали, потом все) И сколько я раз не подходила к аниматорам в детском клубе, они только каждый день их обещали распечатать и на этом все. А мой ребенок очень любит их закрашивать, но даже такой мелочью они не обеспечили детей, по сути там больше делать то и нечего детям, только мультики смотреть, это мы и дома можем. Сильной заинтересованности в детях у аниматоров нет. Только если Вы заплатите 15 $ за то что бы с вашим ребенком разрисовали футболку, вот только тогда с ним позанимаются. Детей в сезон там очень много, а туалет в детском клубе один! Как такое возможно, хочу я обратиться к руководству данного отеля?!Был случай, что дети захотели одновременно в это один туалет , и мой ребенок просто не удержался и описался! А какая в нем грязь (смотрим фото). Вернемся к бару в лобби, там на баре барменша была регулярно под шафе, и в таком состоянии была не самой дружелюбной. После моего замечания ее убрали. В целом кто без детей, прийти упасть, утром выйти и до ночи вне номера может быть и нормально. С этим всем я пришла на гастрилейшен, и говорю вот такие у вас есть моменты, мне это очень не нравится за ту сумму что мы заплатили ожидание и реальность не совпали, и все это у меня на фото. Вылет был у нас поздний, выселяться до 12 нужно, а у дочки еще в режиме дневной сон. Я прошу нам бесплатно продлить номер, и в таком случае конфликт будет закрыт и фото с отзывом я выкладывать не буду. Марина руководитель гастрилейшен отдела, сказала да, окей без проблем, подойдете на ресепшен в день отъезда вам все продлят. Когда в день отъезда я пришла продлить номер, на ресепшене девушка (жаль не запомнила ее имя )но по-моему старшая среди них, взглядом полного презрения сказала, что ни чего не знает, продлевать ни чего не будет и вообще назвала меня шантажисткой!)После чего указала мне пальцем как провинившемуся ребенку на дверь и сказала пройдите в кабинет напишите, что Вы всем довольны, претензий не имеете, только потом мы вам продлим! Просто шок, ребята, просто шок! Вот это уровень, вот это сервис! Очень надеюсь что этот отзыв увидит руководство данного отеля и уволит весь персонал данного заведения, который вообще не соответствует заявленному уровню и сервису!
В целом сам отель хороший, зелено, очень удобное расположение, НО управление и сервис отвратительное. Ставлю тройку с минусом. В этом году загуглила стоимость на наши даты, но уже не на 14 дней на 12 дней 323 т.р ребята! Не рекомендую, по крайней мере тем, кто с детьми.
P.S- d постели нашла турецких таракашек! И за это мы заплатили 205 т.р(
10
Люси
Дата отзыва: 11 января 2023
Дважды отдыхали в отеле и планируем в этом сезоне ,если все сложится ,как задумали🙏Есть некоторые недочеты,но главное-это шикарная территория,чистейшее море ,хороший выбор еды,напитков ,вечерние программы и услужливые официанты!Рекомендую !👍❤💛💚
10
Анна
Дата отзыва: 07 января 2023
Мы влюбились в этот отель. Приехали 2й раз в этом году, ранее были 3-17.05.2022, остались в полном восторге, приехали снова в октябре.
Мой опыт отдыха в отелях показывает, что обычно при возвращении в отель неступает легкое разочарование. Но это не про Alva Donna World Palace точно. Приехали повторно за год и получили опять эффект ВАУ.
Отель запал в душу, хочется уже снова возвратиться сюда.
Перечислю основные моменты, которые для нас были важны.
1) Большая, ухоженная территория, много зелени. Много баров.
2) Персонал искренне улыбается. Было приятно встретить опять нашу горничную, ребят-барменов и официантов, девочек гест-релейшн, аниматоров.
3) еды большой выбор, много морепродуктов, раков, мяса. Нам нравилось, хотя под конец поднадоело немного, но спасались фирменным борщом и пловом. Очень много фруктов, хорошие напитки и соки.
4) хорошие алкогольные напитки, порадовало разнообразие коктейлей. Муж в этом плане гурман, крепкие напитки не любит плохого качества, он пил коньяк, понравилось.
5) в мае я не участвовала в мероприятиях взрослой анимации, а в октябре играла в бочу с Ильей и в дартс с Дашей и Лерой. С Ильей не успела пообщаться, а вот с девочками пообщались. Девочки, Вы супер!!!
6) самое главное для нас - миниклуб. Мы в восторге. Наш сын с удовольствием туда ходил. Понравилось, то, что детей всячески развлекают и даже организованно в аквапарк водят.
Миниклуб организовывал даже детские поездки на банане платно, за 20 долл. Причем руководитель миниклуба Ярослав сам лично с ними каждый раз ездил, следил за безопасностью.
Есть мелкие недочеты, которые не испортили впечатление. Вай-фай 2 дня плохо работал, потом исправили. Раздевалок маловато. А в целом все супер. Альва Донна, надеюсь на встречу в следующем году!!!
10
Julija L
Дата отзыва: 25 ноября 2022
Отель СУПЕР!!! Территория большая и очень ухоженная, есть фламинго и лебеди. Горы -особая любовь. Еда разнообразная и вкусная. Нас обслуживал классный и внимательный парень Имдат, все быстро и вежливо, отдельное СПАСИБО ему. Уборка в номере проводилась постоянно. Про анимацию, вообще, отдельный разговор и вечерние шоу👌Там просто не дают скучать,постоянно проходят какие- нибудь мероприятия. В кофейне Бенджамин подают вкуснейшие вафли и блинчики со свежими ягодами. Также, на территории отеля есть кафе Старбакс ☕️ 👍 Море чистое и тёплое .Спасибо девочкам из отдела по работе с гостями!!! Отличный отдых!!!
10
Odyssey37518411448
Дата отзыва: 18 ноября 2022
Отдыхали компанией из.Уфы . В этом отеле впервые все . Все понравилось . Территория супер . Много кафе ,баров ,где можнло посидеть ,выпить ,поесть . С утра начинается анимационная программа и заканчивается вечером. А потом концерты ,цирк ,шоу . Все замечательно. Еда все достойно. Куда ещё больше ? Выпивка ,все на уровне Персонал превосходный. Дискотеки класс ,танцевали каждый день. Все ,что надо от отеля, мы получили. А минусы ,всегда небольшие есть . Но стоит ли на них обращать внимание, когда есть такой отель как ,,Альва Донна Ворлд Пэлас.. Обязательно вернемся именно в эту сеть Альва Донна потому что именно в кемере самое чистое море и самая лучшая природа!!!, 💕💕💕
8
Balinil
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Alva Donna World Kemer
Общий вывод - хорошая 4ка.
До Лакшери и 5* далеко(
1.номера
Номерной фонд подстарел и сильно. Унитаз смывает как взлетающий самолёт, ванная видавшая виды и душ, который не регулируется а просто бьет в одну точку 😵💫
Раковина в комнате- прикольно
Кнопки- убрать или не беспокоить тоже понравились!
Выдают халаты
2.территория
Действительно красиво, территория большая, ухоженная, большая береговая линия. Есть променад
3.питание
Слабовато
Да, всего много( сразу много видов мяса-курица индейка говядина рыба и баранина), но вот сказать, что очень вкусно не скажешь.
Как-то не дотягивают блюда.
Лучше меньше, да вкуснее
Есть два места для перекусов - удобно. Мороженое днем и на ужин.
Пироженых много, но это так невкусно и как-то некачественно( экономия чувствуется…
Есть блинчики и вафли днём с фруктами- классно
4.море
Каменистое, полоса береговая большая - места хватает. Есть Пирс и несколько сходов в море с берега👍
5.анимация
Сама команда неплохая, но не делают нормальных объявлений об активностях. Как хочешь , так и догадывайся - что проходит и где
Вечерние шоу многие классные, но повторяются каждую неделю- это прям упущение отеля. Многие едут больше чем на неделю и смотреть одно и то же просто не хочется
6.напитки
Соки разливают Cappy, алко - в баре почти все не очень( вино на обеде из бутылок норм. Есть мини-бар в номере, пополняют бесплатно каждый день(безалко и пиво). Воды везде полно в бутылках это плюс.
Есть кофейни . Но кофе не очень( да из кофе машины, но как-то пить его и не хочется. Есть Старбакс на территории - постоянно очередь, и как-то там все нерасторопно
7.бассейны
Самое смешное это демонстративная фотография на голавлевый странице отеля о бассейне с морской водой. Ну зачем смешить народ ?! Бассейн да есть, глубина 50см
Есть Релакс бассейн с тёплой водой
Вроде без детей но детей полно 😵💫
По улучшениям
1-Хотелось бы нормального понимания по режиму работы ресторанов - два конфуза за сутки, тк буклеты, выданные на регистрации, не соответствуют действительности 🙄
2-поприветливее стойку регистрации. Ни улыбки, ни приветствия, как будто мы что-то должны им
3-побольше мусорное ведро в номерах у раковины - было бы удобнее
4- воду в душах у моря в ноябре хотелось бы хоть немного тёплую, а не ледяную🙄
5-странные штрафы за утерю браслета 10€ и карточки для полотенец🙄
6-гест релейшен- заменить, я такого отношения к гостям не видела. Равнодушие тотальное
7-лучше мыть посуду
8-расставить с расстоянием столы в главном ресторане - ощущение столовой
Для 6500₽-7000₽/ сутки но не более. Какая-то раздутая слава отеля, возможно основанная на чём-то раньше, а сейчас та же Akka Alinda - не хуже
Были в Adalya Elite Lara - там питание шикарнее. Если это кофейня, то любое пирожное - шедевр, вкуснейший кофе, номера просто огонь- новые и просторные. Территория тоже большая и красивая
И большой лобби
Тут да вроде хватает места , но по факту очереди часто в бар и мало удобных мест у моря - типа кресел мягких
10
Julia C
Дата отзыва: 09 ноября 2022
ответь огонь😋 прекрасная анимация, всегда есть чем заняться, за отпуск попробовала много новых для себя видов активности, аниматоры дружелюбные и всегда поднимут настроение, вечерние шоу на высоком уровне, смотришь не отрывая взгляда
10
Nataliy Globa
Дата отзыва: 06 ноября 2022
Отдыхали в отделе с 18 октября 2022 по 29 окт., вообщем 12 дней, с мужем вдвоем…
А теперь расскажу подробно, тк всегда свои впечатления пишу честно и откровенно и кстати многим туристам кто впервые может будет полезно, поскольку сама перед выбором отеля всегда читаю… мы всегда ездили в Аланию тк там теплее и гальки меньше но дольше до аэропорта, тут же все кричали что до Кемера 1 час езды… фиг там ехали 2.25 потому что всех развозили по отелям, но это не проблема автобусы комфортные, удобно и гид нет нет что то рассказывала про сам Кемер так что добрались незаметно. Заселение ждали не долго приехали в 12.30 где то как раз был обед, пока готовили номер сходили на перекус, еды много разной на удивление борщ(вкусный)… турецкие супы на любителя особенно с чечевицей:)…. Далее подошли на ресепшен нам сказали Насера готовы дали -2 карточки от номера и -2 карты на полотенчики и брошюру с обозначением где что находиться… чемоданы нам привезли в номер хоть их тащить не пришлось, всего 4 этажа у корпусов если уж не путаю у нас был 2 эт номер 6204, сам номер обычный огромная кровать доп.кровать -2 удобные раковины, санузел туалет душ, ни где не что не ломалось и текло все идеально, кондей, огромное зеркало с столешницей как раз все мои пузырьки расставить:), шкаф, фен, сейф, вешалок много, 2 халата, тапки, наборы шампуня,кондиционера,шапочка для душа, пилка и еще какие хрени вообщем я то привыкла пользоваться своими предметами гигиены поэтому пользовался муж и кстати каждый день уборщица приносила ему новые;)))), крем мыло в номере в душе и ад -2 раковинами было, вообще все для отдыха в номере было в этом плане вообще все идеально даже холодильник полный выпивка и напитки и кстати их приносили каждое утро в 8.30 то в 9, рановато но муж активно бегал открывал …видимо пиво 🍺 Efes ему нравилась больше чем фанта и спрайт :))). Но есть БОЛЬШОЕ но, когда вышла на балкон номера, грустно по вид-никакой—-пальмы, мраморная дорожка и вид на соседний отель где постоянно на автобусах приводят уводят туристов и гремят мусорными баками:(, причем и днем и ночью, в этом плане конечно все впечатление портиться но муж не захотел идти на ресепшен спрашивать др. номер,сказал он приехал не на балконе сидеть а покурить он может и с таким видом, самое что неприятное это весь огромный корпус он очень длинный который смотрит именно на забор с видом на другой отель, из за этого конечно мне лично как то не по себе было, я выложила фото лож которые смотрят прям на море это видимо было для вип гостей поговаривали что проживание там стоит 3000евро сутки, но есть и корпусамна бассейны на архитектурные постройки и зеленые сады но этот видимо не самый удачный корпус даже обойдя весь отель ни у кого таких красот:) как у нас под окном нет, так что если предложат лучше попросите что в замен если важен вид с окна.
Что касается уборки вообще не могу ничего сказать плохого все выполнялось каждый день, поначалу нас уборщица Фатима беспокоила в 9 утра, по русски конечно же не говорит ну на пальцах объяснили что встаем только в 9.30 и к 10,10.20 всегда уходим поэтому раньше 10 даже не беспокоила. Завтрак всегда рано, поэтому иногда ходили на поздний он до 11.00, обед с 12.30 до 14.00, и ужин с 18.30 до 21.30 насколько я помню. Единственное забыла добавить когда уезжали 29 окт., номер освободили в 12.00, тк самолет в 21.00 был, пошли к лифту эта уборщица Фатима увидела нас бросила свою тележку и подходит и говорит а Мани-Мани, мы так переглянулись не поняли за что:?, ну евро и лиры у нас закончились тк перед отъездом покупали подарки муж с кармана достал русские 1000₽ протянул она махает нее неее, нашел 2 доллара и сунул ей в руку… эх она от нас уходила и материлась на турецком мы так и не догнали че к чему, за уборку что ли мы ей должны за каждый день или за то что бар нам каждый день пополняли или за мыльнорыльные предметы так и не понятно…. Вообщем что касается еды:-она разнообразная… много всегда мяса, разного, гуляшей гарниров и тд, на что хочу обратить внимание решила попробовать салаты ну типа под шубой и оливье:( боже это вообще не ваше не угождайте так русским это не возможно КУШАТЬ, это ужасно поверьте, салаты вообще не ваше не умеете вы их делать, салаты, зелень фрукты (арбуз,дыня(кстати так себе), апельсины очень вкусные свои видимо кстати на деревьях растут, киви,-2 вида винограда,мандарины тоже свои с кислинкой но очень вкусные, яблоки и бананы),всего много и сладости, очень понравились лепешки гельзе в тесте делают с сыром, шпинатом, мясом, зеленью, рыба вкусная особенно Дорадо, селедка жуть какая костлявая но вкусная, в главном ресторане выбор выпить не большой так чай,кофе,пиво,сухое вино и соки, в принципе выбрать что на ужин по душе и вкусу всегда можно выбор огромный… Что касается пляжа ну тут двоякое мнение у меня и мужа честно Галька ну огромная особенно в самом море, первый день пошла без аква обуви все пальцы посбивала и выходишь как парализованный тип наступать больно и не комфортно, все остальные дни плавала только в аква обуви весь пляж галечный в море Галька еще крупнее прям такие хорошие булыжники, Эгейское море чистейшее прозрачное и очень соленое, да рыбки эти мелкие и наглые грызли кстати туристов:), кто без аква обуви или есть ранки на ногах только и слышали на лежаках когда загорали😆 аааа ой :))) кстати всегда были лежаки и проблем на было, так же как и брали полотенца для пляжа никогда больше 1 мин не ждали только когда перерыв был с 12.до13.00 как то проспали и все, кстати на пляже масса развлекух но мы этим не болеем там и катания на банане, скутера, машинка водная прикольная все на ней гоняли, ватрушка, ну и катера и яхты с дайвингом, цену не знаю тк не фанаты такого отдыха но слышала дайвинг стоил 8.000₽. Кафешек вдоль моря много разные с напитками и едой, мороженое, кофейни и снекбар, 3 ресторана алякарт они кстати платные, на бассейнах днем всегда конкурсы игры анимация своя доя доя взрослых и детей, кто не любит купаться и загорать. Кстати бассейн с подогревом только один у кофейне там же не далеко есть гамаки, можно полежать удобные. Есть огромный амфитеатр в вечернее время там проходят до 21.00 для детей развлекуха а потом доя взрослых выступления акробатов, конкурсы и шоу практически каждый день, есть огромная сцена для выступлений мы попали как раз на концерт Mery Gu и Burito, огромная территория с столами и струями барными очень удобными где можно посидеть посмотреть концерт послушать и выпить и покурить(кстати все купят везде где хотят, благо есть везде урны с пепельницей), единственное что огорчило перед выступлением Бурито наши русские повели себя прям прекрасно с 15.00 позанимали все места и столы шляпами,рубашками,болеро, личными вещами а сами вялились в барах и на море, благо сотрудники отеля все их котомки собрали и в одну кучу сгрузили, правда мы сидели в кафе все это наблюдали как убирают вещи и территорию закрывают лентой и ограждением нет наши перелазиют и занимают места😂:), им говорят концерт в 21.00 ну и что мы хотим на первых рядах, еле выгнали их-это жесть какая то, как будто Алла Пугачева выступать будет. Каждый вечер дискотека то в живую поют то диджей очень весело, есть кстати у кофейни ночная там в помещении кто хочет продолжения… бары работают до 00.00, но есть круглосуточный лобби где ресепшен там все напитки каки хош, кстати кто впервые подойдет к любому бару и не знает что выпить там стойка с кюаркодом на нее наведите телефон и откроется страничка с баром и напитками, правда там половина платно половина бесплатно, но советую кто любит коктейли попробовать Анаконду:), очень вкусно 🤤, и много почему то нет а мальчишки и девчонки делают напитки, кстати минус многих из них названия знают а состав коктейля сделать не могут спрашивают друг у друга даже холодный кофе как правильно сделать или Багамах маму, тобиш кто убирает со стола тот и за барной стойкой поэтому конечно и нет навыков либо бурду могут сделать, поэтому приходилось всегда подходить к тому кто точно знали что профи👍🇹🇷
Не хотела писать и выставлять фото, но одну ногу свою выставила:), это я так сходила в SPA,вообще я на всех курортах хожу в Spa мне очень нравится обертывание и массажи именно антицеллюлитные что вообщем и нет нет делаю дома в России, сначала ходила на обертывание потом администратор Галина уговорила на массаж, я вообщем то сама подошла спросила сколько будет стоить тем более сезон заканчивается может подешевле, мкжмкстати всегда ходит на пед.массаж спины есть маленькие проблемы. Решили 15 мин на пробу взять все ж мастера разные, мне конечно понравилось лежать балдеть, муж сказал слабовато но из за проблем с спиной согласился, на следующий день полный сеанс у меня 45 мин и хамам(он кстати бесплатно), иду него час мед.массажа и решилась я на антицеллюлитный массаж спец.машинкой я раньше делала очень приятная процедура, девочку звали Ева, 2 рая было от процедур, на 3 день приходим Галина администратор говорит Ева занята др.клиентом я дам вам отличную девочку лучше еще, хорошо согласилась, вообщем чтоб было коротко и ясно я раз 8 этой даме говорила что она делает больно(по русски ни слова не понимала), в ответ да:да: так надо;, еле остановила ее когда она начала прибором на животе делать не выдержала, итог к вечеру все ноги были в гематомах, а к утру просто все ноги до колен синие с красным отливом, пришла утром показать работу их лучшей девочки(все кстати корейки или китайки девочки),все клиенты идут в СПА а я им на стойки показываю свои ноги при всех и говорю что с этим делать;, мажьте мазями 4 джи в ручную чтоб рассосались немного а вообще хотела вернуть все деньги от настроения ходить даже у мужа не было, Мэттом за 850евро за двоих, уговори меня что что исправят на этот день естественно не могла проходить ни одну процедуру тк ноги болели и на пляже была в болеро, я наверно была звездой из пляжа на меня все глазели поскольку вся синяя была, за свои 42 года ни один массажист и вид массажа приборами ни одного синяка не было, а тут меня уверяли что типа у меня такое тело, убеждать из бесполезно могу сказать одно-люди НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ все дипломы куплены в переходе, не могу говорить за всех массажистов но девочки которые там работают они абсолютно от слова СОВСЕМ не массажистки, не советую 100%, за мужчин сказать не могу, до конца отпуска немного рассосались синяки но такое у меня в первые, цены в фото кинула все не дешево, не комфортно для клиента сравниваю с отелем Риксос там есть зона релакса где можно посидеть или полежать и попить чай, вообщем выброшенные деньги и более того могли б как то посочувствовать и предложить помощь, бонус, мази, а у Администратора реакция была ой как странно такая девочка такая… говорю вообще ее не ставьте людям на массажи вы что… хотела честно сказать пару ласковых, но сдержалась и больше НИКОГДА в их SPA. Кто хочет съездит в город можно мини автобус возят в сам Кемер но магазинмкожи и меха, многие в восторге от одежды но дороговато что то… при выходе с отеля куча магазинчиков где можно купить вкусный и сладости и кстати экскурсии за отелем дешевле аж -2 раза чем у гида имейте ввиду, чем все активно и пользуются, и сигареты за приделами отеля дешевле… но есть минус карту Мир когда мы были НЕ принимали не где только перевод через Сбербанк, если есть инет, либо меняйте на евро, а вот на территории отеля берут любые деньги в том числе и рубли, но подороже ценник немного, но зато что то понадобиться можно все купить. Кстати забыла сказать главное у многих была аллергия на руках ногах у кого где притом что страховка на это не распространяется, у многих подозрения были на водоросли кто доплывает до буйков и кто хватается за них типа сидят медузы и водоросли, но у меня тоже было небольшое покраснение в области шеи, после моря начала ходить под душ пресной воды и смывать соленую воду, у меня есть подозрение что это реакция на соль море действительно безумно соленое аж жгло глаза и мужа была аллергия правда у обоих началось это на 10 день что странно, ну купались и загорали и так раза -3-4сохли не обмывались, а потом начали тк все это чесаться началось и не проходило…. Видимо передоз от соли☺️:), многие тоже жаловались и все кто более 9 дней были у всех была аллергия, благо все быстро прошло как купаться перестали в последний день:). Вообщем не считая Спа и вид с окна отдыхать за 12 дней не устали, нам понравилось но сказать готова ли я вернуться в -2 раз я не знаю… отель на твердую 5, но минусы есть…
10
Юлия
Дата отзыва: 06 ноября 2022
4 год подряд приезжаем с мужем в полюбившийся нам отель, с прошлого года почти ничего не изменилось. Отмечу питание и алкоголь - сильная сторона отеля. Всё очень достойно и вкусно. В этом году порадовал ассортимент импортного алкоголя, в частности виски Red Label, Ballantines, Jack Daniels, Chivas.
1. Номера немного подуставшие, но для нас не критично.В номере есть сейф - бесплатный, халаты, тапочки, мыльные принадлежности.В этом году были зубные щётки паста, набор для бритья, расчёски, мочалка. Есть чайник и чайные наборы (пополняют ежедневно).Мини- бар - вода, пиво кола, фанта, спрайт, сок, чипсы - пополняется так же ежедневно.
2. Территория - достаточно большая и очень ухоженная, появились новые лаунд зоны и бары у пляжа.
3. Питание и алкоголь, в том числе импортный - сильная сторона отеля. Всё очень достойно и вкусно. В этом году порадовал ассортимент импортного алкоголя, в частности виски Red Label, Ballantines, Jack Daniels, Chivas.
4. Пляж - мелкая галька, вода чистая, пляжная полоса достаточно широкая, есть пирс, там тоже есть лежаки и душ с пресной водой. лежаков хватает, из минусов - особенность некоторых отдыхающих занимать лежаки полотенцами с утра и не всегда ими пользоваться в течении дня (к отелю не отношу)
5. Анимация ненавязчивая; дневная стандарт - аквааэробика, дартс, боча, волейбол; вечерняя - различные шоу программы, акробаты, был концерт Mary Gu,
6. Сауна, хаммам - всё работает, есть крытый бассейн с подогревом, комната для релакса. Единственный минус для нас это большое количество детей в парилке, в том числе очень маленьких, хождение туда сюда, и как следствие слабоватый пар. Как пожелание было бы хорошо одну из саун оставить для посещения только взрослой аудитории для тех кто любит погорячее, а вторую для тех кто с детьми или просто погреться.
7. За территорией отеля есть променад с магазинами, аптеками,сувенирными лавочками, где можно прогуляться и что нибудь купить( цены и выбор не хуже, чем в Кемере). Рядом с отелем остановка, откуда можно проехать в Кемер. проезд 1 доллар.
Нам здесь очень нравиться, планируем приехать ещё. Рекомендуем отель.
10
Tanya D
Дата отзыва: 06 ноября 2022
Были в отеле с 24.10 по 02.11. Ранее отдыхали в Alva Donna Exclusive.
Летели авиакомпанией Corendon из Екатеринбурга. Заезд был вечером, поселили в прекрасный номер.
Питание: арбузы, фрукты, рыба, мясо, всё присутствует. Особенно понравились вафли и блины в пекарне. Красной рыбы на завтрак не было, но голодным не останешься. Каждый найдёт что-то на свой вкус.
Пирс и пляж очень понравились, свободные лежаки при полной заполняемости отеля были всегда. На пирсе места стоит занимать пораньше.
Анимация: ненавязчивая, но она есть. Для желающих развлечения найдутся всегда. Отдельное спасибо Мише за организацию Тинейджер клуба, хотя официально он был закрыт. Вечерние шоу разные, но все интересные. Пенная вечеринка запомнилась, было весело. Ребята большие молодцы, очень старались.
напитки нам все понравилось,коктейли на любой вкус,вино, шампанское на любителя, обслуживание на уровне, столы убирали сразу, большие умнички.
в целом отель очень отличный, вернулись бы ещё раз с большим удовольствием
8
Dream11756601302
Дата отзыва: 06 ноября 2022
Прикольный отель, советую. Выиграл все pool games. Спортивная Анимация жесткая, прям ебёт. Футбол, волейбол, аниматоры играют с вами, много коктейлей. Низкий поклон Мише и Илье. Приза за игре не всегда дают( В октябре бассейн холодный. Каждый вечер крутые дискотеки, на которых зажигают Михаил и Илья в мокасинах.
6
Екатерина М
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Тоже сейчас здесь находимся с ребенком. Днём вроде нормально,позитивно,все работает,утром и питье на каждом шагу,анимация работает по полной,аквапарк работает,дети там бесятся,нНО: вечером,столовка почему-то не до 21-30,а до 21. Официанты даже за чаевые не реагируют на гостей. Сам,все сам. Соседи в номер для инвалидов. Имхо это лучше,чем номер с раковинами в комнате. Но: шкаф деть открыть не может,ибо он тупо не на полозьях,дверь в ванную скрепит ( вызвали мастера,посмотрим и удивимся), умыться не возможно,ибо раковина тоже для инвалидов. Уборка как обычно без мытья полов, дополнительных пакетов в ведре нет,для например выбрасывания пепельницы. Полотенца уборщица унесла,сиди голой попой на холодном стуле ночью. Очень любопытный отель. Нам здесь ещё 9 дней прибывать. Посмотрим,что будет дальше.
10
Дарья В
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Отдыхали в Альвадоне с 16.10. По 30.10.2022. Номер 5332.,5334
Это для нас был рай с первого дня прибытия в этот отель.
Большое спасибо всему персоналу,все супер отзывчивые,всегда помогут если возникли вопросы и постараются решить все проблемы.Что бы ничего не омрачало ваш отдых.
Номер просторный,кровати удобные.Убирают чисто и ежедневно.
Основной ресторан,еда почти круглосуточно !Большое спасибо поварам и официантам.Меню разнообразное,всегда есть рыба,мясо,птица ,есть еда для тех кто на диете,пареное и вареное на пару,даже гречка .
Феерические Турецкие дни .Мы попали на праздник 29.10.2022 .Наивкуснейшие блюда,музыканты ,салют,торт мороженное..
Ежедневно приезжают артисты или певцы,мы присутствовали на концерте Мари Гу,и Бурито .Анимация замечательная,все время какие то игры и развлечения.
Пляж большой,всем хватает лежаков ,вход в море по спец.мостикам.Много бассейнов.Все чистые.Горки,правда мы на них не катались..Спа центр хороший,ходили в Хамам и сауну.
Бары и кафе на каждом шагу,все даже не обошли.Алкоголь хороший,есть импортный,виски,текила,шампанское и много всего...Разнообразные коктейли.
Есть детский клуб,замечательный.
На территории живут Фламинго и Лебеди.Множество котеек,на радость всем.У всех есть свои домики,это очень мило.
Менеджеры по работе с клиентами очень внимательные,часто интересуются все ли вас устраивает,что не так и как это исправить.Спасибо большое за внимание и понимание.
На территории чистота,кажется что работники отеля работают круглосуточно.Моют все и везде.
Однозначно отель рекомендуем.
Хотим приехать в Альвадонну еще много много раз.Большое спасибо за отличный отдых всему персоналу отеля.
2
Виктория О
Дата отзыва: 04 ноября 2022
В данный момент нахожусь в отеле. Это самый худший из всех отелей в Турции где я была. При заезде нет приветствия со стороны ресепшена. Никто кроме носильщика багажа не встречает. Нет угощений на входе и напитков. Номера требуют ремонта и срочно. Санузел очень старый, унитаз гудит на весь номер при сливе. В номере воняет какими-то средствами для уборки. Далее про питание — очень плохое. В основном ресторане скудно и не вкусно. Морепродуктов кроме рыбы нет. Я такого ещё встречала, хотя я не привередливой человек. даже курицу испортить умудряются. Шеф повару большой минус. В Аля карты не ходила, все платные. В других точках питания тоже самое все не Вкусно. Алкоголь весь местный, кое где можно найти мартини и ред лейбл. Территория да красиво, зелено, горы, море чистое. Больше плюсов нет. Отдыхают только русские. Отель сейчас на 100% заполнен. Очень ощущается. Толпы везде, очереди. На пляже после 9 утра шезлонгов свободных нет. Уважаемая администрация отеля, примите меры! Вообще не понимаю восторженных отзывов которых тут очень много. Потому что все противоположно.
10
Татьяна
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Отель очень понравился. Анимация супер, целый день разные активити, вечером красочные шоу. Питание 24/7, есть даже борщ неплохой и окрошка. В лобби по вечерам девушка играет на пианино. Очень улыбчивый, отзывчивый персонал, особенно хотим сказать спасибо самому лучшему официанту Имдату (Imdat) и девочкам по работе с гостями. Приедем ещё.
10
Валерия М
Дата отзыва: 31 октября 2022
Отдыхали в начале октября,с погодой повезло,все время было солнечно. Ресепшен отеля очень все очень красиво,свежие цветы,запах невероятный. Чистейшие бассейны,вода в октябре там была холоднее,чем в море,поэтому мы все время купались в море,вход галька (не приятно для входа в воду,но мы знали об этом так как были уже в Кемере,на рынке купили специальные тапочки и забыли об этой гальке до конца отпуска). Пляж чистый, часто убирают мусор,у нас была большая компания, за лежаками приходилось «поохотиться»,чтобы все были рядом. Анимация в отеле просто на 10/10 видно что отель старается,для отдыхающих. Еда такая разнообразная,что не знаешь что выбрать,все вкусно,бары великолепные,алкоголь есть на любой вкус,фрукты вкусные. Номера чистые,но ванна не очень (вот единственны минус отеля,выглядит так что ремонту очень много лет,очень не аккуратно замазанные швы,желтые ванны),но это очень маленький минус на фоне всех положительных эмоций которые остались после посещения этого отеля. Очень довольны отелем,будем рекомендовать друзьям.
8
Наталия.Е
Дата отзыва: 30 октября 2022
Приезжаем в этот отель третий раз. Если в 2020 впечатления были просто потрясающие, то в этот раз настигло разочарование в любимом отеле.
Из сильных сторон безусловно питание, большая красивая территория и конечно же море
Мы жили в семейном двухэтажном номере. Постельное белье, полотенца - белоснежные и мягкие, а вот подушки - оставляют желать лучшего. Матрасы на детских кроватях второго этажа все промятые - невозможно спать.
Убирают номера не очень тщательно - постоянно песок на полу. Кондиционер в номере просто не работал, приходили чинили - результата ноль
Арендовали на 10 дней павильон на пляже. Павильоны требуют реконструкции и замены лежаков, из пола торчали гвозди и «Мальдивский» песок возле павильонов нужно обновить. Натяжные простыни в павильонах были часто с дырками. Ну так себе история за 140 евро за день. Если уж платить такие деньги, то хотелось бы и отдыхать в комфорте. Не везде работали вентиляторы и души
Отдельно хочется написать про питание для малышей. Ребенка до года кормить нечем. отварных овощей не было ни разу, только горошек и морковь. Пюре и греча - максимум, что можно было есть . Брокколи со взрослого стола либо хрустящая, либо отварена на бараньем бульоне
10
Marat O
Дата отзыва: 30 октября 2022
Приехали рано утром, в 10ч уже заселили, номера не новые, но чистые, просторные, территория очень красивая, есть фламинго, лебеди, много кошек, хороший аквапарк, несколько бассейнов. Отличное питание, много кафе, 2 стильных новых бара у пляжа. Анимация весь день, по вечерам интересные шоу. Очень приветливый персонал. Выражаем благодарность всем работникам отеля,особенно самому лучшему внимательному официанту Imdat и ребятам на ресепшн. Надеемся на новую встречу в следующем году.
10
Анюта Р
Дата отзыва: 29 октября 2022
Нахожусь последний день в этом прекрасном месте. Отлично провели здесь последнюю неделю октября.
Из плюсов - вкусная разнообразная кухня. Шикарные десерты, всегда свежие фрукты (мандарины очень вкусные, дома их не ем - у меня аллергия, здесь же ем их всю неделю и все отлично 😅)
-Хороший мини-клуб, всегда какие-то игры и занятия для детей придумывают
-официанты умнички, всегда подходят-вовремя уносят грязную посуду
-наличие Старбакса несомненный плюс! Но кофе там не понравился, зато горячий шоколад классный. Самый вкусный кофе в кофейне возле рецепшена (tea house)
-большая зеленая территория, фламинго-лебеди и милейшие котики на территории
Из минусов пожалуй только то что посетители отеля занимают полотенцами лежаки и уходят. Хотя в правилах отеля прописано что так делать нельзя- но увы.
10
Наталья
Дата отзыва: 26 октября 2022
Впервые пишу отзыв! Этот отель с первого посещения стал родным и любимым! Никогда не возвращались , но в этот отель, решили вернуться! Ну а теперь, всё по порядку! Летали туроператором ВанТачТревел. Так, как мы были одни, то трансфер оказался индивидуальным! Так начался наш волшебный отдых! Приехали в отель, около 11 ч. На рецепшене попросили номер в 4 корпусе, на третьем этаже, и ближе к морю! Дали 4333!, всё как и просили! Без доплат! И в 12 ч, нас заселили! Настроение было на высоте! Чемоданы и нас отвезли на машинке к номеру! Мы были в восторге! Но когда зашли в номер, оказалось, что доп. кровать, была меньше, чем двухспальная.. Мы были с мужем и сыном, у которого рост 185 см. И у него, с кровати ноги свисали.. Я пошла на рецепшн и попросила другой номер, но мне сказали, что во всех номерах такие доп кровати! Настроение стало падать и слезы сами покатились. И вот такую меня, увидел старший по гестам. Мужчина, на турецком, спрашивал, что случилось? Я, вместе с девочками, Гестрелейш, объяснили, в чем дело. И, о чудо, через минут5, он сам лично, с горничной, принесли полноценную кровать в номер!!! Это стало решающим моментом, чтобы вернуться в этот отель!!! И дальше, все
сотрудники отеля очень вежливо и с уважением проявляли заботу!!! Номер оказался отличным! Бельё белоснежное! Уборка хорошая!Крутили лебедей и всякое такое! В ресторане, еда оочень вкусная! Много мяса, разного вида, рыбы! Сладкоежкам, огромный выбор!! Борщ , окрошка, куриные супчики, прям удивили! Арбуз девушкам нарезали в виде сердечек! Мелочь, а приятно! Хотелось бы отметить работу официанта Sadik ! Вот, прям специально ждали, чтобы сесть за тот столик, который он обслуживал!!
Территория, это отдельная тема! Каждый уголок продуман, ухожен, очень красиво! Очень!
На территории моют дорожки, кажется круглосуточно! Туалеты, пляж, бары, любой уголок, чисто! Везде очень чисто! Алкоголь не пробовала, но муж отметил качественную водку Абсолют!
Анимация на все 100! Вечерняя шоу программа очень интересная! Концерт Славы, очень понравился! Да, всё, всё очень понравилось! Это самый лучший отель, в котором мы были!!! Благодарим Всех работников этого отеля! Мы уже скучаем, и ждём новой встречи!!!!!! Рекомендую всем своим знакомым. И тем, кто ещё не определился с выбором! Это был лучший отдых!
10
Анна
Дата отзыва: 25 октября 2022
Уютный отель, с отличной анимацией и персоналом. Особо хотелось бы выделить приветливого и улыбчивого официанта по имени Садык (алтын). Сколько не завтракали и не обедали (на ужин к сожалению его не заставали) всегда был обходителен и улыбчив - побольше бы таких ребят! Отдыхали мы в отеле с 12.10.22 по 22.10.22.
4
Татьяна Ч
Дата отзыва: 25 октября 2022
Прилетели рано утром,в 10ч уже заселили,за что огромное спасибо. Отдел по работе с гостями отлично работает,любой вопрос решается мгновенно. Вкусный кофе в кафе,где пекут вафли и в целом на территории много точек питания и баров. Новые бары на пляже очень уютные. Территория большая и ухоженная. Если бы не угрюмый официант Imdat в главном ресторане,который кидал приборы и тарелки,игнорировал просьбы и вел себя,как будто мы без приглашения приперлись к нему домой,то поставили бы 5 . Остальные официанты все очень приветливые,как и другой персонал.Спасибо.
10
Tanya
Дата отзыва: 23 октября 2022
Приехали в отель в 10 утра, нас сразу отправили на завтрак, так как отель был заполнен полностью номер пришлось подождать, но это никак не повлияло на наше настроение. Мы переоделись в СПА, оставили чемоданы на ресепшн, и пошли осматривать территорию отеля. Территория отеля ухоженная, много зелени, фруктовых деревьев, также на территории живут фламинго, лебеди и много котиков). Еда разнообразная и вкусная, большой выбор рыбы, мяса, овощей, сыров, сладостей. Также в отеле есть Старбакс, где можно выпить вкусный кофе.
Море - оно прекрасно, сложновато входить и выходить из-за гальки, берите специальную обувь.
Анимация разнообразная, ребята молодцы. Ежедневные вечерние шоу не дают заскучать, всё на уровне.
Персонал приветливый и улыбчивый, всегда готов помочь в решение любых вопросов.
Мы точно сюда вернемся. Спасибо за прекрасный отдых!
10
Екатерина Д
Дата отзыва: 23 октября 2022
Отдыхали недавно в Альве, отель на высшем уровне, больше всего порадовала анимация, ребята очень стараються, каждый день разные водные игры, много спортивных мероприятий, отдельное спасибо Козиной, ей выходных не девайте без неё скучно. Отель очень понравился.
6
Александр А
Дата отзыва: 22 октября 2022
В отеле не первый раз,хорошие 5*,территория супер! Питание разнообразное,нам нравилось,развлечения весь день,хорошие концерты.Номера не новые,но просторные и чистые. Бассейн холодный,но он и не подогревается,что о чем указано в концепции. В главном ресторане есть очень недружелюбный официант Имдат,который швыряет приборы,демонстративно убирает все со стола за полчаса до закрытия ресторана,игнорирует просьбы принести напитки и все время что-то злобно бубнит под нос, старались не садиться в ту часть,где он,потому что было крайне неприятно.Остальной персонал весь вежливый,но от него осадочек остался.Считаем это недопустимым ни в каком отеле,тем более 5*,больше не вернемся.
6
Андрей
Дата отзыва: 21 октября 2022
Третий год отдыхаем только в этом отеле,всегда все нравилось-невероятно красивая,ухоженная,большая территория (садовникам особое спасибо за такую красоту),несколько бассейнов,точки питания на каждом шагу,появились 2 стильных новых бара на пляже,питание на любой вкус,не успеваешь и половины всего попробовать) Очень активная,разнообразная анимация для всех, качественные вечерние шоу,во многих отелях были,есть с чем сравнить, в Альве уровень анимации очень высокий. Кто пишет,что хочет тишину,то на территории всегда можно найти тихое место. Персонал шустрый, девочкам из отдела по работе с гостями спасибо за внимательное отношение. Программа в СПА в этот раз неочень понравилась,как-то быстро все делали,маску на лицо забыли,ну это мелочи. Все впечатление от отдыха подпортил один официант Imdat,который все время ходил недовольный и бубнил себе под нос какие-то возмущения,швырял приборы и за полчаса до закрытия ресторана выгонял гостей,за это снижаем оценку.Вернемся ли еще раз,не знаем.
6
Вера Б
Дата отзыва: 21 октября 2022
Вообще не люблю писать отзывы, но уже второй раз за все наши путешествия напишу . Говорят, что отели все разные и сравнивать не стоит, но я сравниваю и три месяца назад мы были в отеле МаркоПоло, он тоже в Кемере , можно сказать сосед этого. Тогда я написала первый отзыв об отеле, настолько там классно, что не передать, и питание и обслуживание и даже пляж …. А теперь про АльвуДонну: ребята вам нужно поучится у соседей вот честно . Еда ! вообще не вкусная, точнее никакая . Как в простом отеле на 3 звезды, мы конечно не голодали, но удовольствия от еды мы не получили. Обслуживание в ресторане тоже так себе , внимание ваши официанты на нас не обращали вообще, однако захотела взять в номер пироженко, сразу оговорили, мол вы что нельзя, и отобрали ( сервис на высоте…😁) Алкаголь! Заявлено, что он частично импортный, видимо для них поддельный Бэлис , мартини Ит.д это импортный. Из крепкого только Джек Дэниэлс тут есть , но только на одном в баре и все . В общем для ценителей хороших напитков, тут их нет 👎… анимация! Все пишут что для детей она прекрасная , но тут тоже вопрос? Детей можно оставить , но они предоставлены сами себе. Мы забрали детей, а девушка, та что следит за ними, даже головы не подняла, и не обратила внимание, что кто то ушел .вот Верник концерты хорошие 😁 Бассейны ! Вода холодная, очень . Не зайти , именно по этому большой бассейн пустой вообще . Море ! Оно конечно прекрасное!это я про воду 😁но отель тут не причем, пляж камни, крупные, ноги переломать можно, детям больно ходить . Можно же сделать насыпь👆 обратите на это внимание . Номер ! У нас был фэмели , номер уставший, требуется ремонт и уже давно. Поменяйте хотя бы унитазы, такие шумные бочки, их слышно даже через стенку у соседей , ужас 😧 Что действительно не плохо , а очень хорошо 👌 это маленькая кофейня с горячими вафлями с клубникой! И кофе там прекрасный 👍 в этом вы молодцы! Спасибо ☺️ поварам отдельное спасибо за такие чудные вафли , низкий поклон . в завершении напишу. Если вы не искушенный турист, и никогда не были в хороших отелях, то вам понравится . Если же вы видели хороший качественный отдых, то сто раз подумайте, прежде чем выбрать этот отель . Мы например не вернёмся , АльваДонна пересмотрите концепцию и отношению к гостям . Всего хорошего .
10
Вика П
Дата отзыва: 20 октября 2022
Всё понравилось, очень большая и красивая территоя. Насыщенная анимация, много различных мероприятий и игр на любой вкус, особенно хочется выделить спорт-аниматора Михаила. Для отдыхающих с детьми есть детская комната на свежем воздухе
10
Poļina K
Дата отзыва: 20 октября 2022
Понравилось все, особенно спорт и анимация!Все классно, еда супер. очень классное время провождение , крутые дискотеки . С сестрой очень всё нравится . Аква аэробика просто невероятная несмотря на прохладный бассейн. Научилась стрелять из винтовки 🔥 Спасибо большое за всё!!!
10
Владислав П
Дата отзыва: 20 октября 2022
Мне очень всё понравилось ,крутая анимационная команда. Люблю играть в настольный теннис и пить вкусные коктейли так вот тут всё есть и всегда есть чем заняться. По вечерам классные шоу программы ! Я в восторге 5/5
10
алексей к
Дата отзыва: 20 октября 2022
Я не любитель писать , не смог удержаться,решил оставить свое мнение,может кому то пригодится
Чисто,уютно,очень достойное разнообразное питание(на любой вкус),качественные спиртные напитки.
Большая территория,разнообразные развлечения.
На всей территории расположены холодильники с бутилированной водой и газированными напитками.
Вечерами шоу программы,концерты.
Если вы хотите безопасный и уютный отдых с теплым приемом,практически весь персонал разговаривает на русском,то не сомневаетесь,получите достойный отдых и вам не захочется уезжать.
10
Магдалина Л
Дата отзыва: 20 октября 2022
Я не смогла удержаться,попросила внучку написать отзыв,так как в очередной раз я замечательно провела время и с удовольствием отдохнула в этом отеле.
Я приезжаю сюда с подругой уже не первый и даже не второй раз.
Самое главное,что я чувствую себя в безопасности во всем и это благодаря заботливому,чуткому персоналу.
Благодаря комфортным условиям для отдыха.И молодежь и люди нашего поколения могут отдыхать и при этом абсолютно не "мешая"друг другу.
Территория большая,красивая,в каждом уголке можно найти все,что тебе необходимо.
Первый раз Я приехала в Турцию именно сюда(2014год)и с тех пор,я полюбила Турцию и Альва Донну.Спасибо всем за теплый прием,радушие.Надеюсь,что снова увидимся в новом сезоне.
10
Beth
Дата отзыва: 20 октября 2022
Всем привет друзья , хочу поделиться своим отдыхом в этом Лиле , отдыхала с подругой , все было на высшем уровне , особенно хотелось выделить анимация , ребята огромные молодцы , делают большую работу ❤️❤️❤️
2
Алена
Дата отзыва: 19 октября 2022
Были в отеле в мае,остались очень довольны,вернулись в октябре,все впечатление испортил официант в главном ресторане Имдат,все время ходил недовольный и однажды когда убирал стол сказал что-то типо понаехали и далее оскорбительное слово,мы были в шоке,вся шикарная работа другого персонала просто перечеркнута одним человеком,после этого в отель не вернемся, в остальном отель замечательный,но такое недопустимо в отеле 5*.
10
Марина Ж
Дата отзыва: 19 октября 2022
Я даже не могу назвать себя " гостем " отеля.Я не ощущаю себя в гостях, потому что я приезжаю ДОМОЙ. Каждый закуток этого замечательного места мне знаком до мельчайших подробностей.Я могу и отдыхать и , при необходимости, работать ...
Замечательная территория, где , что не мало важно, ты можешь побыть один, насладиться прекрасным пейзажем.
Несмотря на большое количество гостей отеля, на пляже ты нет впечатления скученности.
Я не любитель пить алкоголь, но знаю, что , при желании , я смогу выбрать то, что мне захочется,под настроение.
В ресторанах тоже нет давки за каким-нибудь деликатесом, потому что ты всегда знаешь, что в любое время ты сможешь перекусить.
Хочется отметить очень доброжелательный обслуживающий персонал:все улыбаются, рады тебе и всегда готовы оказать помощь.Особенно девочки по работе с гостями всегда на "страже" и в любую минуту приходят решать конфликтные ситуации, если они возникают.
Номера просторные, все очень удобно расположено.Из любого номера, даже, если идет дождь, можно добраться до любой точки отеля не промокнув.Блоки расположены таким образом, что нет ощущения "муравейника" , как в большом многоэтажном доме.
Я попыталась отдохнуть в другом отеле(как многие мне советовали).Я сбежала оттуда через пару часов и...опять в любимую Альва Донну.
Мои друзья,вся моя семья отдыхают именно здесь.И , когда я воодушевленно рассказывала, какое это замечательное место, все довольно скептически относились к моим рассказам.А сейчас, мы все воспринимаем этот отель, как родное место, где тебя всегда ждут и всегда тебе рады.
8
Марина Г
Дата отзыва: 18 октября 2022
Турции не первый раз.В этом году выбор пал на этот отель. Из минусов: 1 ) Очень ,,уставшие" номера -- на 4 звезды с натяжкой. 2)Вход в море крупная галька ( выходить крайне тяжело). Из плюсов: огромная территория.Куча баров,кафе. И поесть и попить(а при желании и напиться) можно круглосуточно.Персонал работает очень слажено,все чисто(все время моют , убирают).Анимация на высоком уровне(отдельное спасибо Катюшке (золотой человечек) и Лере.)Вечером концерты и шоу, дискотека-скучно не будет. Может быть поедем еще раз(подумаем).
10
Ольга
Дата отзыва: 18 октября 2022
Отдыхали в Альва Донне с 8 по 17 октября.
1) В первую очередь впечатляет природа - горы и море, вокруг зелень. Везде чисто и ухоженно, всегда рабочий персонал занят либо в саду, либо уборкой, либо ещё чем-нибудь
2) Персонал вежливый и отзывчивый, ни разу у нас не было каких-то проблем с общении.
3) Номера, как я вижу из отзывов, не сильная сторона отеля, но у нас был обычный чистый номер - ничего не ломалось и не протекало))
4) Очень понравилась вечерняя программа, артисты настоящие профессионалы! Мы всегда с мужем с нетерпением ждали начало вечернего шоу) Анимация тоже классная, если любите активности и не любите скучать. Я лично только пару раз сходила на йогу и jumping (просто потому что было лень).
5) Еды много и всегда вкусная, очередей за едой больших никогда не видела. Все понравилось. Есть продукты и блюда на любой вкус. Напитки в барах хорошие, хоть и в большинстве местные. Бармены молодцы, очень весёлые и дружелюбные ребята, всегда поднимали настроение. Также ходили в а-ля карт суши и маринер, персонал нас щедро накормил и напоил)
6) По всему отелю ходят котики - для меня плюс)) Ещё понравились фламинго и лебеди, не так часто есть в обычной жизни возможность понаблюдать за такими птицами.
7) Контингент в целом приятный, хотя и встречались яркие представители нашего менталитета. У многих занимать лежаки на пляже, это, наверное, какой-то особый инстинкт для выживания. Смешно и грустно, но больше смешно) Мы приходили к 9:30 на пляж, мест было не много, но все же найти можно.
В общем и целом впечатления самые приятные, возможно ещё вернёмся к вам🫶🏻 Спасибо!
10
Alexx N
Дата отзыва: 16 октября 2022
Только сегодня вернулись домой, после отдыха в Альва Донне! Это наш второй визит в этот отель. В прошлом году по совету друзей поехали первый раз, и не прогадали. Прекрасная территория, отличный доброжелательный персонал, отличная кухня. Отдых на разный вкус. Кому то активные игры и развлечения до ночи, а кому и просто спокойный отдых! В номерах уборка каждый день, территория вычищена и вымыта до блеска. Так что спасибо Альва Донна от туристов с номера 5215, и если всё сложится, приедем конечно в следующем году! Большой привет вашим прекрасным кошкам!))
10
irinapenza
Дата отзыва: 15 октября 2022
В этом отеле отдыхаем не первый год. Были разными составами и в разных категориях номеров
В этот раз поехали трое взрослых и ребенок.
Казалось бы, чем можно удивить постоянного гостя? Этот отель может.
Всё по порядку.
При въезде сразу поражаешься величественности этого места, здесь даже свой особый запах свежести. Да- да, именно так.
У вас сразу же забирают багаж, наклеивают бирочки и вы уже идёте на ресепшн заполнять анкеты. Вам сразу же надевают браслеты и вы можете пользоваться всей инфраструктурой отеля.
Первый сюрприз ожидал в новом оформлении места для гестерлейшен в виде корабля, обновлённая мебель на ресепшни Пьяно баре, где вечером играет фортепьяно. Новая мебель, на полу новый ламинат.
В номер тоже вместо коврового покрытия, теперь ламинат приятного цвета
Номер свежий, очень хорошо убирали.
Иногда приходилось напоминать про пополнения бара, но это не критично.
Гостей ежедневно развлекают дневной анимацией и вечером всегда различные представления и дискотеки.
Два новых бара появились в зоне пляжа. Очень удобно.
Старбакс радовал напитками.
Мороженое целый день и на ужин.
Еда стала ещё разнообразнее.
Мясо- говядина и баранина, курица, индейка, печень, рыба, морепродукты. Всё есть и вкусно.
Расширился ассортимент десертов. И они разные на вкус( когда на это сетовали гости)
Фрукты в больших количествах- арбуз, дыня, виноград, яблоки, груши, грейпфрут и апельсины, сливы и персики, бананы.
Есть отдельный детский стол с кашами, супами.
Персонал приветливый и улыбчивый. Конечно и в ответ не плохо было бы улыбнуться.
Мы остались довольны организацией нашего отдыха.
Хотелось отметить, что в отеле принимают любые карты Мир. За территорией карты не работают, только наличные.
Надеемся, что ещё не рпз сюда вернёмся.
8
евгений п
Дата отзыва: 14 октября 2022
Сейчас в отеле. Всё можно пережить и всём насладиться, но!!! Музыка с утра до ночи и добивает соседний отель с музыкой. Просто до трёх ночи... Засыпаешь под утро.. Потом спишь днём.. Вообщем сейчас появилось желание уехать в Белек в альву.. Там после 23 тишина.. Обеды шикарнее.. И сама Альва донна другая.. Такая домашняя тёплая уютная и основной бассейн тёплый с подогревом на улице.. Вообщем в следующий раз в Белек.
10
Екатерина
Дата отзыва: 12 октября 2022
В этом году мы отдыхали в отеле Alva Donna World Palace в Кемере второй раз. Нам понравилось всё.
Расселение в номер было заявлено в 14-00, но нам предоставили номер раньше. До этого сражу же сходили на завтрак. т.к. перелёт был ночной. Затем с комфортом ждали на рецепшен, где есть хороший вай-фай и удобная зона отдыха, ходили на пляж.
В номере стандарт есть сейф, мини бар, электрический чайник , халаты и туалетные принадлежности, пляжные сумки. Уборка была каждый день. Кондиционер работал исправно.
Территория отеля большая ухоженная, очень много зелени, цветов, фруктовых деревьев. На территории живут фламинго и лебеди, также прекрасный вид на горы.
Еда качественная, разнообразная, есть отдельная зона питания для маленьких детей, детское меню. Все очень вкусное, свежее, мого фруктов, зелени, большой выбор сыров, есть молочная продукция. Столики есть как в помещении, так и на открытом воздухе,
Во время ужина часто бывает концерт живой музыки и пения. В кофейне Бенджамин Бейкери подают вкуснейшие вафли и блинчики со свежими ягодами и хороший кофе. Также на территории отеля есть кафе Старбакс.
В отеле проходят каждодневные интересные шоу, причём это приглашенные артисты высокого уровня, а не самодеятельность. За 10 дней нашего отдыха шоу ни разу не повторялись.
Анимация очень хорошая и разнообразная , как для взрослых , таки для детей.
Пляж галечный, вход в море пологий, так же сть пирс, с которого можно заходить в воду, минуя гальку. Море чистое, теплое,прозрачное. Есть несколько бассейнов, вода в бассейнах теплая, чистая.
Весь персонал отеля очень приветливый, всегда с улыбкой на лице, помогают по любым вопросам.
В отеле так же есть большое количество спортивных активностей -. аквааэробика, пляжный волейбол, тренажерный зал, Также есть теннисные корты, можно взять на прокат инвентарь и играть самостоятельно или с тренером. Тренер по теннису Suat Göğebakan - настоящий профессионал. Он действительно увлечён своим делом , очень доброжелательный и приятный в общении, умеет заинтересовать человека и с лёгкостью находит подход к любому ученику. Занятия теннисом проходят в увлекательной форме. Любой человек получает от игры в теннис с Суатом максимум положительных эмоций - и тот, кто ни разу не держал в руках ракетку, и продвинутые игроки, с которыми тренер может проводить настоящие теннисные поединки .
С моей дочкой Суат повёл несколько занятий, и ей так понравилось, что она решила продолжить обучение теннису в Самаре. Я тоже каждый день ходила на тренировку по теннису с большим удовольствием.
Во многом благодаря таким сотрудникам хочется снова вернуться в Альва Донну.
Данный отель мы однозначно рекомендуем к посещению, он никого не оставит равнодушным.
4
Rita M
Дата отзыва: 12 октября 2022
Давно мечтали попасть в Алву Донну,НО ЗРЯ мечтали(((
Отдыхали в данном отеле с 20-го сентября по 5-ое октября!
Плюсы- Красивая,ухоженная территория! Персонал старается, особенно хотели выделить спасателя на горках, очень внимательный и дружелюбный!
Кафе Бенжамин-супер, очень вкусные там блинчики и вафли с фруктами!
Очень хорошие шоу, молодцы! Мы попали на концерт Клавы Коки,Славы и Fiesta Family, шумихи вокруг них много,но на самом деле ничего особенного, концерт Клавы Коки вообще никак,Славы-получше был, Fiesta Family по моему вообще все песни под фонеру пели! Артисты местные,гораздо лучше пели,а артисты,которые пели в ресторане на ступеньках,на ужине,ЭТО ВООБЩЕ ВЫШЕ ВСЯКИХ ПОХВАЛ,ОСОБЕННО ОПЕРНЫЙ ПЕВЕЦ,ПРЯМ ДО МУРАШЕК!
А теперь минусы- очень разочарованы ресепшн,отдых у нас частично из-за этого был подпорчен.Перед тем как ехать в этот отель,за неделю написали,попросили чтобы дали нам номер в 3-м корпусе,где потише,они так и сделали,по приезду дали самый худший номер из худших,он выходил на хоз-двор соседнего отеля,там постоянный шум,даже с закрытым балконом было всё слышно,вечно там какие то стекгянные бутылки кидали в мусорный бак,а потом этот бак отбивали,я вообще как то ночью испугалась,подумала,что война началась))) Подошли ещё раз на ресепшн, объяснили ситуацию,сказали,что свободных номеров нет, нужно ждать неделю,приходим через неделю с утра,смотрю 3-и корпуса раздают всем ,кто заехал налево и право,я спросила по поводу нашего вопроса,сказали подойти в 14:00,тогда я спросила-"какой номер нам дадут,может нет смысла ждать?",мне ответили,что для нас специальный номер приготовлен) хорошо....приходим в 14:00,опять смотрим 3-и корпуса по прежнему раздают,НО и нам таки тоже дали в 3-м корпусе,НО раздельные маленькие кроватки,как для мужа и жены))),когда я спросила,нет ли других номеров с нормальной кроватью,ответили нет. Худших номеров мы ещё не встречали,жили как на строй-дворе,даже на балконе не хотелось сидеть,хотя очень любим и так промучались 2 недели (
Вообщем сам по себе отель очень шумный,везде гудит,шумит и очень много народа.
Питание -еды много,но в большинстве она не вкусная и организовано не совсем удобно, вся еда находится на улице,а за салатами нужно гонять в помещение, которое находится не совсем близко и к тому же увидеть, на этих салатах кучу летающих мух(((
Алкоголь никакой,пиво только разливное одного вида и невкусное. Кофе в Старбакс не понравился,показалось бодяженным и к тому же постоянные очереди,в барах кофе лучше.
В отелях были разных и ниже уровнем,но там нам больше понравилось!
Остался большой осадок, поэтому в этот отель мы больше ни ногой и другим советовать не будем!
P.S и почему то все отрицательные отзывы резко опускаются вниз,а все классные наверху)))
10
helena-975
Дата отзыва: 12 октября 2022
Отель просто СУПЕР!!! Отдых нам очень понравился. Территория большая и очень ухоженная. Еда разнообразная и вкусная, видно, что повара стараются. Я за свой отдых не успела попробовать и половины того, что там давали (о чем сейчас очень жалею) Уборка в номере проводилась постоянно. Про анимацию, вообще, отдельный разговор. Там просто не дают скучать,постоянно проходят какие нибудь мероприятия. Я не понимаю людей, которые пишут плохие отзывы об этом отеле. Здесь настолько всё продуманно и налажено. Если у кого то и были какие то недовольства и претензии, то всегда можно было обратиться на ресепшн, а ещё лучше к девушкам (guest relations),которые хорошо говорят на русском языке. Я , например, обращалась к Данелии. Эта милая девушка ответила на мои вопросы и решила все проблемы за 5 минут. Спасибо ей за всё. Вообще, персонал здесь отличный, как и сам отель в целом. Не зря ALVA DONNA - это самый популярный и самый продаваемый отель Кемера. Спасибо вам за отличный отдых!!!
10
Gurbanberdieva M
Дата отзыва: 11 октября 2022
Очень крутая спорт-анимация , ребята нереальные молодцы, делают всю атмосферу отдыха, всегда есть, чем заняться, всегда весело, отвечают на все вопросы и запросы, могут даже устроить что-то вне зависимости от официального расписания!
Огромное спасибо, обязательно вернусь!!!
10
Julja S
Дата отзыва: 09 октября 2022
Только приехали с отдыха и сразу хотим написать большое СПАСИБО отелю Alva donna world palace Kemer. Отдых удался однозначно. В отеле прекрасный персонал, доброжелательный. Все проблемы решаются оперативно. Расположение отеля отличное, детская анимация супер, еда вкусная, проходят концерты, мы попали на концерт 5sta family. Каждый вечер или на большой сцене около моря или в амфитеатре шоу!!! есть место релакса на гамаках, где очень тихо и спокойно. У нас есть с чем сравнить, поэтому однозначно рекомендуем и сами с удовольствием поедем туда еще. Мы приезжали большой семьей 14 человек, разного возраста детки 6-8 лет, молодежь и взрослые. Все довольны!!! Номера не новые, но чистые и светлые. Все происходит очень организованно. Спасибо всему персоналу и привет официанту Ахмеду😊
10
Сергей Мыслинский
Дата отзыва: 08 октября 2022
Супер отель, отличная анимация, кормят на убой. Очень здорово работают аниматоры, классный контингент. Прекрасные номера, обновленные бары на пляже, чистейшее море, красивейшая природа.
Многие приезжают по 5-12 раз.
10
Sophia C
Дата отзыва: 08 октября 2022
всем привет , хочу рассказать про свой отдых в данном отеле, все было супер , хотелось бы выделить анимацию , ребята всегда на веселее,шоу вечером потрясающие, так же хотелось выделить живую музыку ,из минусов халаты не меняют ,спасибо 💕❤️
10
Ilya S
Дата отзыва: 08 октября 2022
Отличный отель. Шестой раз приезжаем, очень хороший персонал и отношения к гостям. Особенно выделяю анимацию, в частности Дашу. Кухня, номерной фонд. Также особенно хотел бы выделить, в ресторане Ахмета, в барах Мехмета и Рамазана.
10
Татьяна Гайдай
Дата отзыва: 07 октября 2022
Друзья всем привет, хочу сказать вам о даном отеле , все было на высшем уровне, особенно понравилось анимация , ребята делают большую работу , хотелось выделить шок вечером , вечеринки тоже здесь крутые , все всегда на позитиве , играли с Ильей водное поло , очень понравилось
2
Мария Щ
Дата отзыва: 03 октября 2022
Незабываемый отдых!
Сразу хочу обозначить, что мы побывали в разных уголках мира и в разных отелях, везде можно было найти свои недостатки, но мы не из тех кто привык жаловаться. Но, тут я не могу молчать. Тем более, на ресепшене меня попросили написать отзыв.
Дорога от дома до отеля у нас заняла порядка 26 часов, на 5 видах транспорта(машина, поезд, аэроэкспресс, самолёт, автобус). Немного подустали, но добрались. На ресепшене нас встретил администратор-душнила, вручил нам карточки и буклет. Сказал, идите, там на улице вам помогут. Ок. На улице нас подобрал любезный турок, довёл до номера и немного соорентировал на местности. Мы с женой вошли в номер и поняли, что у нас две раздельные кровати. Я спросил, можно ли нам сдвинуть кровати, турок сказал что все можно. Тут я попрощался с розеткой и с возможностью дотянуться до телефона, когда тебе звонят с ресепшена утром и спрашивают: «как вам живётся?». С кондиционером не разобрались до последнего дня. Обозначения на панели стёрты. Где вкл, где выкл не разберёшься. Работать начинает где-то минут через 30-40 после включения. Я немного напрягся, но это было только начало.
На следующий день мы поняли, что вся территория выстлана очень скользким кафелем, так что с мокрыми ногами передвигаться очень трудно. Благо, не пришлось, т.к. в бассейне вода очень холодная.
Есть проблемы с организацией. Детский уголок вместе с детскими аниматорами почти не работают. Видел там пару грустных детишек. Кстати, отгадайте, где вся основная масса детей? Правильно! Равномерно рассредоточена, абсолютно по всей территории отеля. Невозможно найти ни одного уголка, где бы не сидели нервные мамочки, которые не могут никуда пристроить своих детишек. Ну и соответственно дети, которые плачут, кричат, прыгают в бассейн, бегают(а пол то мокрый).
Есть тихая зона(где рекомендовано соблюдать тишину), но в одной половине её попахивает мочой, в другой-канализацией. Бесконечная очередь в старбакс, дети, и периодически, вокруг, курсирует ансамбль музыкантов с барабанами и трубами(это не шутка)
Кстати про запахи. Они везде: на балконе, в ресторане, на пляже, и т.д. Пахнет туалетом, дымом и котлетами. Есть места в ресторане, где невозможно сидеть.
Места категорически не хватает. Люди просыпаются пораньше, чтобы занять хоть какое-то приличное место.
Такой тесноты на пляже, я не видел даже в Патонге. Есть пирс, но у соседних отелей на нем шатры, зонтики, столики. У нас только с десяток замызганных матрасов и огромные щели в полу, в которые легко залетят ваши телефоны. Есть крытые шатры на территории пляжа, стоит 180$ за 8 часов, где можно съесть лобстера за 200$. Кстати, вода ледяная не только в бассейнах, но и в пляжном душе. По периметру пирса висят ярко-синие лампы, типо чтоб вода казалась голубее. По факту просто отгоняет тебя от моря, если ты вдруг решил ночью покурить в тишине.
В номере нас ждал непредсказуемый кондиционер, который прилично нас охладил когда мы спали. Мы заболели на 3й день. За медицинской помощью в отель мы не обращались, так как нам сразу дали понять, что в отеле иногда бывает медсестра, а за квалифицированной помощью придётся ехать в какой-то другой город. Благо я врач, и у меня всегда с собой необходимые препараты.
Алкоголь весь паленый, пить невозможно. Маскируют под оригинальный, думают что мы не видим разницы. Еды много. Она не вкусная или слишком специфическая. У меня больше 20 лет стажа в любительской кулинарии. Есть на территории платные ресторанчики, там дела обстоят лучше. В основном, как и большинство, ел картошку фри с курицей. Ах да, свежие овощи прекрасны все. Рыба плохого качества, с сильным запахом земли(гуглите геосмин). Креветок не видали, зато разок видели раков. Мелкие, не соленые, но вкусные. Хваленый турецкий чай был всегда горьким и не съедобным.
Шум в этом месте меня преследовал везде. В 9:30 начинает играть музыка и у нас и в соседнем отеле. Кстати, у них караоке под открытым небом до часу ночи каждый день, и аппаратура у них крутая. У меня в номере даже стёкла немного вибрируют. По поводу звукоизоляции, её нет. Сливной бочок шумит как Ниагарский водопад.
Где-то на 4й день начала реветь жена. Говорить что хочет домой. На 6й день я чуть сам умом не тронулся.
На 3й день начали присматриваться к номеру. Интерьер я видел такой, лет 20 назад последний раз. Санузлы страшные, с плесенью и ржавчиной. Следы кустарного ремонта. Сломался бачок, починил сам. Шампунь из дозатора чуть не выжег мне глаза. Горничной если не дать на чай, будешь ходить по грязному. Халаты больше похожи на половые тряпки, с дырками. Протек чайник. Кровати твердые-это плюс. Подушки твердые-это минус(шея покинула чат). Одеяло зимнее, рваное. Если забыл нажать “do not disturbed”, горничная будет стучать пока не откроешь. Утюг в этот лакшери сервайз не входит. Погладить платье стоит 7$( нормально, да?).
Честное слово, весь трэш вспомнить невозможно, но я постарался.
Спросите, во сколько мне обошлось прибывание в этом отеле. Где-то 3500$ за 7 дней.
Я этим летом почти месяц прожил в лесу на 500$, было гораздо приятнее.
Короче, убегали сломя голову, последнюю ночь не спал, охранял жену, ждал нападения))
Простите за орфографию
10
fedotovamikhailenko
Дата отзыва: 02 октября 2022
Отдыхали с мужем в конце сентября - начале ноября. Очень повезло с погодой, море теплое ( 26), чистейшее. Купались с пирса, лежаков там мало, просто клали полотенца на доски и вперёд, в воду.
Номера хорошие, 4/5. Мы заранее попросили более тихий номер, нас услышали, поселили напротив фламинго (хоть и из-за наполненности отеля остались только номера с видом на бассейн). С закрытыми окнами после 11 часов дискотеку слышно, но мы так уставали, что спали без задних ног (постельное белье замечательное). Уборка ежедневно, если оставляете горящей табличку с просьбой убраться. За доллар накрутят композицию из штор. Лебеди, видимо, стоят два доллара.
Питание на 4/5. Были очень вкусные и чудесные блюда - здесь превосходно готовят ягненка во всех проявлениях. Нравится местная выпечка с сыром, пахлава. Отличная мангальная зона, овощи на гриле, всегда есть несколько видов рыбы и мяса на ужин и обед. Тематические ужины три раза в неделю. Из минусов - много красивых, но не особо вкусных блюд. Посмотреть/сфотографировать - отлично, а вот ели выборочно (относится к тортикам, канапе, салатам, маленьким закускам).
Анимация - 5/5. Я человек не особо активный, люблю тюленить в море, но здесь замечательные ребята, способные без лишних приставаний завлечь на классное мероприятие. Каждый день игры, соревнования, тренировки, концерты. Понравилось, что те же соревнования - ничего неприличного, все веселое или спортивное. Каждый день ходили с мужем на боччу, муж участвовал в соревнованиях в бассейне. По вечерам шоу. Неинтересных, кроме концерта Славы не заметила. Шоу могут быть в амфитеатре, там комфортно смотреть всем гостям. А если на большой сцене, то будьте готовы занимать место заранее или стоять за спинами других гостей.
Территория 5/5. Кто пишет, что территория маленькая, видимо, не гулял за корпусами. Можно найти укромные уголки, утопающие в цветах, ночью понаблюдать за ёжиками, а днём за котиками.
В общем и целом - рекомендуем. Просите номер потише, во время ужинов пробуйте сначала все понемногу, потом выбирайте и обязательно ходите на анимацию.
10
Allagrin
Дата отзыва: 01 октября 2022
Любимый отель Кемера с прекрасной зеленой территорией, неспешным отдыхом, чистым морем, вкусной кухней и приличным сервисом. Отличная анимационная команда доброжелательных, активных и ненавязчивых ребят. В этом сезоне ковидных ограничений не было, и было больше мероприятий, особо отмечу водные занятия, которые мы исправно посещали. Отдельное спасибо тренерам Дарье, Лере, Кате и Мелике. Вы помогли сделать наш отдых еще более комфортным.
10
Happiness66306447247
Дата отзыва: 01 октября 2022
Друзья всем привет, отдыхала в данном отеле ,с семьей , все было огненно особенно хотелось выделить анимацию , ребята огромные молодцы, делают большую патриоту играли с Ильей в водное поло все понравилось , шоу вечером интересные , еще вернёмся
4
Pavel O
Дата отзыва: 01 октября 2022
Очень уставший отель.
Если вам нужно спокойствие, комфорт и вы хотите вкусной кухни, то не приезжайте сюда.
Еда готовится по принципу безотходности - завтрак превращается в обед, а обед в ужин ) очень паршивый стол сладостей. Все красиво, но вообще невкусно. Вкусно было только на турецкий ужин, но если бы и там подали "как обычно", то это позор на 5*! Столовая раскидана на большой территории, для создания видимости ресторана ) почти каждый день борщ, и очередь за ним... После турецкой вечеринки пару дней жёсткая экономия - куры гриль.
Чайный дом и дом сладостей - позорище. Только турецкий чай и чай из пакетиков, сладости того же уровня, что и в столовой. Но зато варят турецкий кофе!
Есть Старбакс и, видимо, за это отелю дали одну звезду, из имеющихся. В среднем очередь минут на 20-30, но кофе реально неплох и это единственное место, где вкусный кофе на молоке.
Вдоль пляжа несколько баров, готовят коктейли и подают пиво. Пиво только эфес, качество - как Жигули.
Море отличное, вот это да! Но никакого насыпного песка и в помине! Берите обувь. И готовьтесь бороться за лежаки! Ибо там, где есть текущая публика, свободных лежаков не будет никогда! Занимаем чтобы было!
Территория неплохая, аниматоры стараются, вечером шумные вечеринки, иногда приезжают звёзды(но готовьте €, либо смотрите из кустов).
Детская анимация никакая. Если бы не детский бассейн(достаточно убитый уже, к слову), то дети были бы с родителями на весь отдых! Детский клуб умеет показывать мультики и рисовать, но дети не стремятся туда, поэтому есть платные машинки/паровозики/и тд
Номера ужасные. Старые, шумоизоляции нет (живёте с соседями), сантехника как самолёт(не вздумайте пользоваться ночью!!). Семейный номер опасен - лестница ужасна и небезопасна. Кондиционер шумит, делает вид что работает, но даже при 30 не справлялся и просто гонял воздух... Комфорта нет (
Из удивительного...- всем вешают браслеты. Зачем??? Кто захочет сюда проникнуть и зачем?
Публика разношерстна. Есть те, кто приехал в былую альву, но доминируют другие.
Мы не рекомендуем, поищите другой отель. Этот нужно перестраивать. Технически и менеджмент.
10
Аделина С
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Мы безумно довольны отдыхом! Все понравилось. Номера комфортные, чистые!
Расположение отеля просто прекрасное. Все ожидание оправдались! Вся еда очень вкусная, аниматоры просто класс. Было очень весело, скучать не приходилось
10
Ali Ö
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Приехал первый раз и понравилось всё! Настроение конечно стабильно поднимают спортивные аниматоры! Вечерние мероприятия всегда восхищают, выступления очень профессиональные! Еда очень понравилась, алкоголь на уровне!!!
10
Рома И
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Я вообще не очень люблю отдыхать, обычно это максимально работа или общение, но отдохнув в вашем отеле я понял что просто не умел расслабляться! Прикольная анимационная программа и душевные люди работают у вас в отеле) Спасибо))
6
Viktor B
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Отель весьма средний и едва ли соответствует категории 5 звёзд ультра олл. (Разве что ультра олД).
В первый же день нас быстро заселили в номер (за это спасибо), благодаря чему мы с девушкой довольно таки быстро отправились в сторону воды. Начать мы решили с бассейна, но, как только мы коснулись воды - мы об этом пожалели, т.к. вода очень холодная. (Дело не в первом дне, бассейны не подогреваются)
Следующее на что мы обратили внимание была еда на обеде: если вы не едите рыбу - нормального мяса вы не найдёте. Из 50 официантов дай бог 10 реально работают как положено. Питание однообразное, кухня была приятной и вкусной только в день приезда певицы Славы.
Развлечения:
В первый же день, аниматоры предложили нам после окончания культурной программы отправиться с ними в клуб (это именно негласное продолжение работы аниматоров), куда мы отправились от лобби отеля на трансфере с компанией ребят из отеля. Речь идёт про клуб Инферно в Кемере, который даже по московским меркам стоит очень прилично. Трансфер обошёлся нам в 15$/человек, такси обратно 10$. (По сравнению с прайсом в клубе - мелочь.) Однако, никто даже не намекнул свежезаехавшим туристикам, что в отеле и так есть мини клуб/дискотека. (О нем позже)
Ночной программы внутри отеля нет от слова совсем, молодёжи делать нечего, а в случае, когда мы пошли на Пирс с колонкой послушать музыку (~70 метров от ближайшего номера) к нам прилетела армия охранников и без предупреждений, с ходу в грубой форме начали угрожать вызовом полиции, т.к. якобы мы мешали дитякам спать (видимо кто-то оставил своё чадо поспать на пляже иначе непонятно, как юный Моцарт мог нас услышать). К слову о колонке, речь не про домашнюю аудиостудию Харман Кардон, а о маленькой JBL. Дискотека в специальной комнате заканчивается в 1:00, несмотря на стабильную аудиторию страждущую продолжения банкета.
WiFi: Если у Вас есть возможность дотянуть LAN кабель из дома, или подключиться к StarLink Илона Маска - поздравляем, в остальных случаях - рабочие звонки, либо просмотр прямой трансляции (как и весь остальной серфинг в интернете) будет для вас довольно проблематичным.
Алкоголь: не помню ни разу, чтобы мне или моей девушке наливали импортный алкоголь, все время местные реплики, хотя, по идее должны и он на полках баров присутствует.
«Смена концепции» - именно так персонал отеля назвал изменение графика ужина, а вернее его окончания. Мы пришли на ужин в 21:00 (окончание в 21:30, по брошюре выданной на рецепшн), однако, как вы поняли еду уже убирали и поесть мы не смогли. Сотрудники guest relation предложили нам отправиться в ночной ресторан «на перекус» (работает с 22:00 до 06:00, тут все стабильно), однако, поверьте, будет трудно найти что-либо приемлемое, думается, что это еда, которую меньше всего берут на ужине.
Номер: если не ошибаюсь у нас был номер Standard, ванной комнате в котором требуется обновление. (Уж очень подустала с момента строительства отеля, а она с того момента вряд ли менялась (не только в нашем номере)).
В остальном всё - соответствует заявленному.
4
Pavel O
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Альва Донна уже не та!
Отель очень посредственный во всех отношениях.
Номера уставшие, темно, непродуманно и грязно. Живём в семейном номере и на 2 комнаты всего 2 маленьких шкафа, вещи не разложить. Кондиционер шумный. Интернет пропадает.
Еда. Всего много, но нет удовольствия. Можно просто поесть. При этом очень расстроил фруктовый и сладкий стол. Как можно покупать такие ужасные фрукты в конце сентября в Турции - для меня загадка. Невкусно все ( Сладкий стол - издалека красив, но это не турецкие сладости, это не то, что хочется есть снова и снова! Это просто сладости.
Развлечения для детей. Ребенок не стремится идти в детский клуб. Туда не завлекают, а развлекают постольку поскольку. Сын зашёл, порисовал и ушел. Должно быть не так!
Детский бассейн и зона развлечения. Лет 5 назад она ещё была ого-го, но сейчас - это грусть.. состояние оставляет желать лучшего, детей одних не оставишь.
Пляж. Ну здесь отдельное спасибо русиштуристо! Ребята, у вас, извините, по 2 задницы? Зачем занимать шезлонг на море, а самим тусить у бассейна/в баре?! Море, надо сказать, очень теплое и прозрачное )
Понимаю, что в текущей ситуации, вариантов для отдыха России немного, но за текущую цену данный отель это перебор!
Очень посредственный пансионат с теплым морем и обшарпанными стенами.
Не рекомендуем!
10
Жанна
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Впервые отдыхали в Alva Donna World Palace 16 дней - с 7 по 22 сентября. Бронировали отдельно перелет, отель и индивидуальный трансфер. Заселение в 14 часов. Заранее писали в отель с пожеланиями по поводу номера и корпуса. Все учли и предоставили нам отличный номер и корпус.
1. Номер
Номера просторные, достаточно много мест, куда можно разместить свои вещи - шкаф, разные ящики и полочки. Большой телевизор. Двойная раковина вынесена в номер и находится между спальней и ванной комнатой. Нас устроило и никаких неудобств мы по этому поводу не испытывали. Балкон большой с двумя стульями и столиком. Минибар пополнялся ежедневно - пиво в стекле, фанта, кола, кола лайт, сок, минеральная вода, спрайт. В день заезда принесли чипсы. Халаты и тапочки в наличии, ванные косметические принадлежности в изобилии. Белье белоснежное!
2. Территория
Здесь просто восторг! Большая ухоженная и зеленая с прекрасным променадом, где можно прогуливаться с колясками и бегать по утрам. Деревья и кустарники все фигурно подстрижены. Садовникам респект. Много детских водных горок, различных водопадов. Бассейны огромные и чистые. На территории обитают черные лебеди, фламинго и кошечки. Корпуса расположены перпендикулярно морю и где бы Вас не заселили идти до моря минуты 2 не более). Въезд в отель самый шикарный по сравнению с другими соседними отелями.
3. Еда, рестораны и бары
Вообще класс!!!! Еда в изобилии - каждый день несколько сортов рыбы, при чем по-разному приготовленной, говядина, курица, баранина, печень из индейки, раки, креветки, мидии и т.д. Много всевозможных закусок в виде салатов, овощей и соусов. Очень вкусные овощи на гриле. Рагу овощное и мясное. Разные гарниры. Вкусные десерты и конечно же пахлава. Фрукты-сладкие-сладкие дыни и арбузы, персики, нектарины, яблоки, сливы, апельсины, бананы, спелый инжир, виноград черный, красный и белый. Вино красное, розовое и белое. Пили белое-понравилось! Не сухое, то что надо). На завтрак огромное количество выпечки- оладьи, сырники, пончики, пироги с сыром, с творогом. Каши всегда двух видов и даже суп на завтрак. Свежевыжатый апельсиновый сок. Омлет с разными начинками по желанию. Большой выбор сыров и йогуртов. Мед в сотах. Различные свежие овощи и зелень. Имеется отдельная зона для детей внутри ресторана с детским питанием. Брали с детского стола кефир - очень вкусный. Ну и конечно же знаменитый борщ, который брали все отдыхающие. Был каждый день на обед. Очень вкусный!!!! В кафе вкусный кофе и алкогольные напитки. По всей территории стоят холодильники с водой и холодным чаем. Имеется также айран. На берегу пекут гёзлеме с сыром, мясом, картошкой. В Бенджамин кафе вкуснейшие вафли с бананами, клубникой и шоколадом и всякие вкусности. У бассейнов гамбургеры, шаурма и мороженое. С кафе Старбакс всевозможные кофейные напитки. Да, была очередь, но все быстро обслуживались. Перекусить можно на пляже и в главном ресторане. В главном ресторане горячее на улице, а закуски-внутри здания отеля. Вообщем, уверены на 100%, что каждый найдет себе блюда на выбор и уж голодными в этом отеле вы точно не останетесь!!!! Спасибо шеф-повару за достойное питание и всем поварам за вкуснейшее приготовление блюд.
4. Пляж
Огромный! Широкий! Метров 350-400. Чистый. Тенты сплошные и шезлонги с матрасами. Имеется зоны с детками и только для взрослых. Это здорово. Можно арендовать отдельные шале-домики. Заход как везде в Кемере - галечка. Можно в тапках, можно и без тапок обойтись. Вдоль моря оборудованы несколько пандусов с перилами для более комфортного захода в море! Вода просто класс-теплая 28С. Волны за 16 дней были единожды и во второй половине дня.
5. Анимация
Ну здесь прям восторг и вау!!!! Это лучшие шоу, что мы видели из всех посещённых ранее отелей Турции. Все на высшем уровне и каждый день естественно разные постановки. Из 16 дней ни разу ничего не повторилось. Ведущий шоу с приятным голосом, заводила)))). Попали на концерт звезд- Hanna, Юли Савичевой и Клавы Кока. Была дискотека на пирсе, пенная вечеринка у главной сцены и салют с воздушными шарами на пирсе. Движ нереальный. Для молодежи супер! Точно не будете скучать. Кстати, музыка очень современная и модная. Умнички. Спасибо всей команде аниматоров за такой роскошный драйв!!!!!!!!!!!
Хочется отдельно поблагодарить девочек на гестрелейшен. Все просьбы и пожелания были выполнены! Спасибо спасателю Mehmet за душевную теплоту и внимательность к нам. Спасибо официанту Ахмету (высокий брюнет и всегда с улыбкой на лице) за быстрое обслуживание и учтивость.
Alva Donna-мы в тебя влюбились с первого взгляда и обязательно вернемся в следующем году, как и многие туристы, которые посетили вас однажды....Спасибо всему персоналу отеля за гостеприимство и внимание к нам!!!!! Будем рекомендовать ваш отель своим друзьям!!!!!
10
Наталья Х
Дата отзыва: 23 сентября 2022
Всем здравствуйте! Вчера вернулись с отдыха, решила написать отзыв, пока не пропало послевкусие от пребывания в отеле Alva Donna World Palas. Отзыв данному отелю пишу впервые. Хочется сказать отелю и всем его сотрудникам СПАСИБО за комфортные и уютные условия пребывания. Отдыхаем в Турции в 10 раз. Останавливались в сети отелей Rixos и Amara. В этом году решили вернуться в Альва Донну Ворд палас в третий раз. Отель проверенный, достойный в соотношении «цена/качество». Отдыхали с 11.09 – 22.09.2022г.
При заезде получили комплимент от отеля: бутылку вина и Фрукты. Приятноシ.
Для меня Альва стала счастливым местом, где можно в полной мере отдохнуть душой и телом. Если вы любитель погрузиться в кипучую активность — Аниматоры своё дело знают, спектр развлечений для всех широк. Но, я за созерцательную релаксацию и медитацию, и роскошные виды территории помогают расслабиться и ощутить комфортシ. Территория отеля это вообще отдельная тема, очень ухоженная, живописная. Много хвойных деревьев, гранаты, оливы, апельсины, цветущие кусты. Около главного ресторана в бассейне живут фламинго, и черные лебеди. На газонах стоят гамаки. Комфорт - это второе название отеля.
Отель безусловно красивый, атмосферный. Пляж огромный! В Кирише, наверное, самый большой среди отелей. Вход в море по мелким камням болезненный, лучше заходить со специальных мостиков, с пирса или в акваобуви.
Ассортимент еды очень разнообразный, за 12 дней отдыха мы не успели все попробовать. Много рыбы, мяса, фруктов. Свежевыжатый сок на завтрак. Питание в этом году, мне показалось даже разнообразнее в сравнении с прошлым пребыванием здесь.
Номерной фонд, его уборка, а также мини бар всё не плохое. Персонал очень старается. Мы, правда, не из тех, кто с лупой недочеты разглядывает, подмечает и нервничает от мелочей. О минусах и говорить не хочется, это мелочи. Отдых состоялся. Спасибо Alva Donna World Palas. Возможно, мы ещё вернёмся.
8
полина
Дата отзыва: 23 сентября 2022
Отдыхали здесь 11 дней, так что успели взвесить все минусы и плюсы данного отеля. На пятерку явно не тянет, вот твёрдая 4.
Из :
Хорошая, просторная территория. Достаточное количество горок, хорошая сцена, хороший спорт зал, отдельная зона для релакса с гамаками, даже пляж 15, 3 больших бассейна и детский, где горки. Правда детский не подогревался, а остальные были на несколько градусов теплее.
Хороший длинный и широкий пляж, лежаки в достатке, хоть и занимают их заранее.
Персонал в ресторане, его много, он внимательный, вежливый. И напитки принесут, и посуду вовремя уберут.
Шоу. Попали на концерт Савичевой и Клавы Коки. Савичева отвела концерт прекрасно, пела в живую. Кока разочаровала, некоторые песни под фонограмму, пела 45 минут и не зацепила. Ежедневные шоу - выше всяких похвал.
Детская зона. С ребятишками играют, кормят, на горки водят. Вечером диско и мультики.
Из-:
Старбакс. Вкусный кофе, но очередь и вправду большая.
Еда. Ее много, мясо хорошее, вкусное. Но Рыба! Ни разу за 11 дней не было слабосоленой красной рыбы. Креветки тоже не были замечены, не считая мелких в виде салата. Раки были, но что с ним толку.
Номера. Тихий ужас. У нас был номер 3431. Кровать 160 см шириной - такие ещё стоят где-то?? Матрас - чувствуешь пружины. Света нет, какие-то светильники бесполезные. Розетки 4 шт на весь номер (в том числе для чайника и лампы напольной). На семью у нас планшет, ноутбук, 2 телефона, 2 часов и айкос - как все зарядить за ночь? Ванная-вот прям ванная, а не душ, так ещё и без зеркала и со скрепящим стеклом. Места для хранения мало.
Вывод. В отель не вернёшься из-за прекрасного персонала, запомнишь отсутствие рыбы и хреновые номера. Контингент: 50% взрослых людей,50% с детьми.
Случилась не приятная ситуация. Брали машину на пару дней в аренду, вечером торопились на ужин (согласно их буклету с информацией ужин до 21:30). Приезжаем с ребёнком в 21:10, а не одного блюда не осталось, все убрали. Подошли к официанту с вопросом «почему за 20 минут убираете еду?», ответил «у вас не верная информация, ужин до 21:00». Естественно поднимаемся на гастрелейшн, говорят быть такого не может там должна быть еда. Звонят в ресторан и говорят, что действительно с позавчера время работы ресторана изменилось!!! Первое:почему ты об этом не знала и как мы должны были узнать? Второе: почему не предупреждаете гостей. Предложили дождаться 22:00 и поесть в ночном буфете.
10
ЛЮБАША
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Отель хороший, территория ухоженная, персонал работает на ура, анимация весь день, вечерами концерт со звёздами и шоу программами, детская анимация понравилась, детская дискотека это радость для детей, по еде всего достаточно каждый найдёт для себя, что пожелает. Бассейны и пляжи хорошие и чистые, в номерах не то, чтобы полотенца меняют каждый день, а даже постельное. Шезлонгов достаточно и на пляже и у бассейна, те кто жалуется не может найти шезлонг, это те кто хочет в первых рядах занять, да и большой плюс , что не в каждом отеле есть это детская территория с бассейном для детей на самом пляже👍
8
Ирина К
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Добрый день. Отдыхали в этом отеле в начале сентября 2022г. Погода отличная, море очень теплое!
Отель- очень красивая, большая и ухоженная территория.
Питание весьма разнообразное и очень хорошего качества, все свежее.
На мой вкус только десерты в основном ресторане не интересные. Желе, бисквиты в разных вариантах. На 3-ку НО! в кафетерии рядом с лобби и на тематических ужинах- все очень вкусно!
Номер нам достался в шестом корпусе- солнце светило с утра до вечера, кондиционер категорически не справлялся, нам пошли навстречу и поменяли номер- там было все хорошо.
Вообще очень хочу похвалить всю команду персонала, которая работает в этом отеле: все очень приветливые, все на совесть делают свою работу. Именно люди создают настроение в отеле, чтобы сюда хотелось вернуться.
10
Natali
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Отелем очень осталась довольна, теперь планирую приехать сюда ещё на следующий год. В отеле большая красивая территория, ухоженная и зелёная, что я очень люблю. Везде чисто, персонал приветливый. В номерах каждый день убирают. Еда в ресторане очень вкусная и разнообразная.
Так же есть много спортивных активити, развлечений. Очень впечатлили шоу вечером и живая музыка. Анимация здесь тоже на высоком уровне.
Спасибо большое за отдых. Обязательно увидимся ещё. Рекомендую!
10
Анна
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Отель, в который захотелось вернуться сразу.
Мы были там в мае 2022 года и уже летим опять в октябре, спустя 3 месяца не выдержали и купили путевки снова сюда, несмотря на высокий ценник на всю Турцию.
Опыт посещения Турции у нас большой от 3* до 5*, из отелей хорошего уровня были в Rixos Belek, в 2020-2022 году по два раза в Trendy Lara и Bellis Deluxe, по одному - в Akka Antedon и Alva Donna Exclusive.
В Alva Donna World Palace мы первый раз попали в 2010 году, когда он еще относился а сети отелей PGS. Уже тогда отель нам понравился.
В апреле 2022 стали смотреть, куда поехать на майские праздники и по сочетанию цена-качество выбор пал на Alva Donna World Palace. Причем я хотела в Альву Белек, но она была дороговата. А так как мы решили ехать на 15 дней, разница была существенной. Очень боялась, что отель будет не того уровня и я буду разочарована. И надо сказать, я была в полном восторге и отель мне понравился больше белековской Альвы. Поэтому и для следующего посещения мы выбрали наш любимый Alva Donna World Palace.
Перечислю самое важное для меня из всех плюсов отеля:
1. Миниклуб выше всех похвал. Это первый отель, где наш 5-летний сын много времени проводил в миниклубе. Мы привезли домой полчемодана поделок, куча рисунков, бусы и всякое такое. Отличная идея, что дети проводят время на воздухе, а не а помещении. И с ними там реально все время занимаются. Руководитель клуба Ярослав все четко организовал. Даже сейчас, как вспомню минидиско, слышу в голове его голос про "пятюнечки". Классная идея про кинотеатр в 21.00, когда родителям хочется посидеть в баре и прсмотреть вечернее шоу. Причем подборка мульфильмов отличная.
2. Природа потрясающая, хоть это и не заслуга отеля, но все равно, мы же едем туда за морюшком и красотой гор и в этом отеле мы получаем это по максимуму. Да и сама территория отеля радует глаз. Она большая и ухоженная, много зелени, пальм и цветов.
3. Сервис мне понравился очень. Все улыбаются, запомнилось много ребят официантов и барменов, а также Jasmin из лобби бара.
4. Прекрасная еда. Много рыбы, мясов, фруктов. Свежевыжатый сок на завтрак. Отличная зона для детей в ресторане и хороший выбор.
5. Алкоголь без нареканий, я пила пиво, апероль и шампанское, муж - джин тоник и дайкири.
6. Расположение отеля отличное, много магазинчиков и аптек. Несмотря на то, что ездим в Турцию раза 3-4 в год, не ездили раньше в магазины кожи и меха. В этом отеле есть тоже представительство такого магазина и там работает классная девушка Зарина, с которой можно и просто поболтать. В итоге она уговорила нас съездить посмотреть в магазин Feron недалеко, в Кемере. Конечно, в магазине я вспомнила, что давно хотела новую норковую шубу и мы купили!!! И еще мужу утепленную кожаную куртку. По цене шубка вышла классная, гораздо дешевле, чем у нас в магазинах. А качество просто шикарное. Так что очень рекомендую.
Конечно, у любого отеля есть недостатки. Что мы отметили для себя, это то, что мало раздевалок на территории и у пляжа. Хотелось бы раздевалку у центрального выхода с пляжа, а то ходить приходилось либо к детскому бассейну с морской водой, либо за сцену, либо в туалет, где магазины. Далековато.
Но это мелочи жизни. В целом отель достойный, поэтому мы возвращаемся в него уже 3го октября на 14 дней!!!
И в целом за 2022 год получится целый месяц в любимом Alva Donna World Palace.
10
Динара
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Знакомство с Альва Донной у нас произошло первый раз 29 августа! Очень хороший отель, с потрясающей красивой, чистой и большой территорией! Приветливый персонал на ресепшене, быстро отвечающий на твои вопросы и просьбы! Хотела бы особо отметить русскую девушку (к сожалению имя не запомнила) сидящих в лобби отеля за столом в виде "кораблика", которая всегда с особой учтивостью и вежливостью помогала в решении многих вопрос и просьб!
Номера все таки требуют ремонта, особенно ванная и туалет, потому что слив туалета работает с огромным шумом, но и в ванной слив все таки стояло бы прочистить! Все таки это минус, потому что с таким громко работающим сливом туалета, буквально все просыпались в комнате ночью!
Уборка номера стала лучше и это только после того, как позвонили и попросили убрать заново комнату, потому что они не убрали номер,оставив грязный пол и забрав только мусор!
Еда вся очень вкусная, разнообразная, каждый мог для себя что то найти!
Только произошел один неприятный инцидент во время одного ужина не связанное с едой, в с персоналом данного отеля... В один из вечеров, когда невозможно было найти ни одного места и после долгих походов из одной стороны ресторана в другой, наконец то нашли стол, который только освобождался, попросив официанта убрать и подготовить стол, к нам подбегает наверное менеджер или одна из ступень заведующего ресторана (но не высшего звена) и начинает просто ОРАТЬ говоря, чтобы мы пересели за другой стол, не предоставив альтернативу данному столу, который мы еле нашли с Мамой! В ответ попросив его не кричать на нас и показать тогда другой стол, он наглым образом показывает на другой стол, который уже был занят другими людьми! С ним пререкаться не стали и просто отказали в его грубой форме, хотя понимаю это не концепция отеля! Как мы поняли, этот человек просто искал место для других постояльцев, которые ему давали наверное чаевые!
Баров очень много! Обслуживают быстро и приветливо! Гезлеме потрясающее вкусное! Особо хочу отметить девушку Маржан в баре возле гезлеме, очень приветливая и вежливая!
Пляж очень большой, мест наверное всем хватало бы, если бы не занятые лежаки с полотенцами без хозяев, для этого приходилось с утра занимать места, потому что если найдешь место, то только после долгих поисков!
Анимация очень хорошая, каждый вечер разнообразные шоу! Скучать точно не придется!
Если не придираться к таким мелочам, то все таки советую данный отель!
10
SeregaChelios
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Отличный отель, приезжаем уже второй раз и каждый раз все на высшем уровне.
Питание всегда разнообразное и в достатке в разных частях отеля
Появились два бара на береговой линии
Анимация всегда топ, днём, вечером, живая музыка, звёзды, коллективы различные, скучать не придется
Персонал весь приветливый, обслуживание на высоте
Всегда быстре реагируют на запросы, guest relation отдельный респект девушки молодцы
Пляж чистый, рыбки плавают
Спасибо, приедем ещё!
10
Алена Р
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Добрый день, отдыхали в этом отеле в сентябре месяце, всё очень понравилось, территория большая, номера хорошие, есть лебеди и фламинго, целый день вам поднимает настроение анимация,для вас целый день разные развлечения:бочча, дартс, волейбол, водное поло и многое другое….на территории отеля произошла неприятная ситуация , убили маленького лебедя, который родился чудом на территории отеля, если вдруг вы видели кто это сделал обратитесь на сайт alvadonna, они очень переживают за этот инцидент
6
Марина К
Дата отзыва: 11 сентября 2022
В отеле все хорошо, но в первый день украли шляпу
Так она и не нашлась
Хотя остальных вещи лежали на местах
Видимо кому то приглянулась )
Очень обидно
Пару раз замечали дверь в номер открытой
Хорошо что потери помимо шляпы не было больше
6
Айгерим Д
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Отель в целом неплохой, но требуется реновация все таки. Еда не вся вкусная…
Сервис отличный, единственное ресепшн не реагирует на просьбы предоставить мыльные средства которые должны итак обновляться ежедневно! В итоге сами пошли брать все что нужно было!
Также на этой неделе, на территории отеля в вольере лебедей, забили насмерть камнями лебеденка!!! Что за кошмар? Администрация отеля срочно примите меры и депортируйте эти семьи!!!
Котята маленькие тоже нуждаются в лечении! Поставьте им прививки пожалуйста, глазки прокапать всем нужно у некоторых конъюнктивит!
Отдых только начался, а уже столько минусов, по окончании допишу отзыв!
2
Irina
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Хочется обратиться к менеджерам отеля! почему не депортировали родителей детей, которые забили птенца лебедей камнями.. почему не приняли никаких мер?! страшно.. где охрана отеля?! почему допустила этот кошмар.. видела бы руководство отеля, как прощались лебеди с птенцом… слёзы у птиц, а не у людей..
10
Светлана К
Дата отзыва: 08 сентября 2022
Много лет очень любим этот отель! Номерной фонд конечно нужно обновлять, но в этом году уже начали это делать! Тут главное люди и атмосфера этого Отеля! Мне есть с чем сравнивать! Отдельное спасибо начальнику персонала бунгал на пляже Мустафа Тетик, очень внимательный, не сидит ни минуты, всегда вежлив. Старается исполнить любую просьбу! Всегда возвращаемся туда с радостью! Ещё хочу сказать что шоу в этом отеле , вечерние программы и дискотеки просто высший класс. Я сейчас отдыхаю в другом отеле и это просто ужас, хотя отель выше уровнем !
10
Екатерина К
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Недавно с мужем вернулись с отпуска. Были в этом отеле уже в 4 раз и ещё планируем прилететь. Отличное питание. В этом году поменяли повара. Территория как всегда ухоженная. Анимация - восторг. Персонал весь улыбчивый, видно, что стараются.
Из недочетов можно отметить номера. Нужен ремонт.
Отдельно хотим поблагодарить наших горничных, не помним их имён. Очень внимательные и доброжелательные женщины. Наш номер всегда был чистым. Однозначно буду рекомендовать отель своим знакомым. До новых встреч в следующем году :)
4
Джан
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Начнём со старта. Ресепшн задаёт Атмосферу всему отелю и предстоящему отдыху. Нас встретил злющий молодой человек, высокий и темный. Я даже спросила у него, чем его успели разозлить с самого утра.
Дальше началась эпопея с номером. Сначала нас заселили прямо напротив детской площадки, буквально в нескольких метрах на первом этаже. Ресепшионист Тимур Азизов двух слов не смог связать на просьбу поменять номер, ну вот честно, гайз, не можете не надо, каждый должен работать на своём месте. Я таких по настоящему раздражающих работников не встречала очень давно.
После Подошёл Мурад Юлдыз, который экстремально быстро перестал понимать русский язык, но справедливости ради переселил. В самый дальний блок, с видом на кондиционеры и рабочую зону персонала. Третья попытка была через два дня. Номер с окном, и опять без преувеличения, буквально в метре, на мостик, где постоянный поток туристов из блока в блок. Мы уже перестали спорить, остановились здесь. Первый день - не работает кондиционер, в 33 градуса , без кондиционера это ад. В номере не было ни зубных щёток, ни зубной пасты, на второй день появился гель для душа-это был праздник.
Номера убирают плохо, точнее меняют только полотенце и заправляют постель. Пишу отзыв на 5й день, нам постель не поменяли ни разу. За то у нас начало капать с потолка! Не просто кап в пару минут, а прям вода с потолка!
Номера пошарпаные, сантехника убитая, фото все приложу , что бы вы понимали , что это не просто придирки. Обслуживающий персонал просто треш. Ты зовёшь официанта, он смотрит на тебя и отворачивается 🤣 и это не только Наша обратная связь, ещё пять отдыхающих туристов так же возмущались.
Еда не плохая, можно даже в 11 ночи поесть.
На территории есть закусочные
Старбакс
Бары
Пляж очень каменистый, не пологий, с быстрым спуском, с детьми не безопасно.
В общем это честные три звёзды. Не больше.
Если бы персонал был приветливее, может все эти нюансы не так бросались бы в глаза.
Хотя если вы привыкли отдыхать в нормальных отелях, то это место вас разочарует. Он совсем не стоит своих денег, подобные отели можно найти в несколько раз дешевле , а за эту цену (нам например отдых вышел на двоих за 11 ночей ~400 тыс) можно найти отели поинтереснее. Upd вайфай никакой. Ловит только в номере и лобби адекватно. На пляже или у бассейна про него можно забыть.
10
Екатерина
Дата отзыва: 01 сентября 2022
В этом году мы отдыхали в отеле Alva Donna World Palace в Кемере второй раз. Нам понравилось всё- большая ухоженная территория, кругом зелень, рядом горы и чистое море, качественная разнообразная еда, развлечения на любой вкус. В отеле проходят каждодневные интересные шоу, причём это приглашенные артисты высокого уровня, а не самодеятельность. За 10 дней нашего отдыха шоу ни разу не повторялись. Анимация очень хорошая и разнообразная , как для взрослых , так
и для детей.
В отеле так же есть большое количество спортивных активностей . Весь персонал отеля очень приветливый, всегда с улыбкой на лице, помогают по любым вопросам .
Особо хочется отметить работу тренера по теннису Suat Göğebakan.
Это настоящий профессионал. Он действительно увлечён своим делом , очень доброжелательный и приятный в общении, умеет заинтересовать человека и с лёгкостью находит подход к любому ученику. Занятия теннисом проходят в увлекательной форме. Любой человек получает от игры в теннис с Суатом максимум положительных эмоций - и тот, кто ни разу не держал в руках ракетку, и продвинутые игроки, с которыми тренер может проводить настоящие теннисные поединки .
С моей дочкой Суат повёл несколько занятий, и ей так понравилось, что она решила продолжить обучение теннису в Самаре. Я тоже каждый день ходила на тренировку по теннису с огромным удовольствием.
Во многом благодаря таким сотрудникам хочется снова вернуться в Альва Донну.
Данный отель мы однозначно рекомендуем к посещению, он никого не оставит равнодушным.
10
Nastya D
Дата отзыва: 01 сентября 2022
всем привет друзья хочу поделится своим отдыхом в данном отеле ❤️❤️❤️все было на высшем уровне особенно понравилось , анимация 😘😘😘ребята огромные молодцы , особенно оправилось анимация ,все было круто 😍
10
Наталья Р
Дата отзыва: 30 августа 2022
Отдых с семьей в Alva donna world в Турции с 16 по 27 августа 2022 г
Туроператор Fun and Sun. Авиакомпании Corendon. Вылеты из Шереметьево удобные туда (ночной вылет) и обратно (21.20). Наученные горьким опытом по перелету Corendon-ом, на этот раз попросили посадить на первые ряды. По крайней мере, места больше, чем на задних рядах). В полете еда-вода только за доп плату.
Трансфер из аэропорта был на микроавтобусе. Собрался быстро. В пути где-то 1,45 ч ехали, с учетом анталийских пробок.
Прибыли в отель около 10 ч. В 11 ч получили ключи от номера. Номер 5418 с видом на бассейн (5 корпус, 4 этаж)
Первый раз на очень много лет я на снимала обзор номера. Ну, он очень скромный, маленький. 2 раковины для умывания в комнате. Санузел совместный, маленький, в нем очень неудобно дверь открывается внутрь, тесно. Очень скользкая ванна. Полка для полотенец над туалетом. В общем, номера не современные.
Зато мини-бар ежедневно пополняемый пивом, колой, фантой, спрайтом, водой, соками. Из мыльных принадлежностей: гель для рук, шапочка, ватные диски, ушные палочки, мыло, гель для душа, шампунь, бальзам. Сейф бесплатный. Для 3 человек было 2 халата. Тапочек не было. Но! По звонку все быстро принесли. И тапочки, и халаты (у нас их 5 шт было), и пляжную сумку.
Хочется отменить отличную работу сервиса по работе с гостями. На все вопросы/запросы реагируют оперативно. Также звонят, интересуются отдыхом в отеле. Ведут различные соц сети. И в них также оперативно отвечают на запросы.
Территория большая по турецким размерам и очень зеленая. Везде - в отеле, на улице, на пляже – просто идеальная чистота и порядок! У меня до Альвы было впечатление об отелях Кемера, что они либо лысые, либо как в хвойном лесу – тенистые и мрачные. Alva donna кардинально изменила этот образ. Хочется назвать его усадьбой или парк-отелем. Очень много красивых “инстаграмных” мест. Любой уголок территории отеля радует глаз)))
Бассейнов несколько. Детский с аквапарком. Релакс-бассейн (но там дети плавают. Но было тихо). Бассейн с небольшими горками для взрослых (для детей тоже подходят). Мы, в основном, располагались около бассейна, где проводились анимационные мероприятия.
Wi-Fi лучше всего работал в номере и лобби, на территории периодически вылетал.
Питание отличное. По вечерам в основном ресторане бывают тематические ужины (турецкая, мексиканская, средиземноморская кухни). Много овощей, зелени и выпечки (куда без нее))). Из фруктов: яблоки, груши, бананы, апельсины, арбузы, дыни, сливы, персики. По утрам есть апельсиновый фрэш.
Структура основного ресторана такова, что все блюда, жареные на масле и гриль, делают на улице. Поэтому во время обеда и ужина наблюдался запах прогорклого масла. Но вся еда очень вкусная.
Очень приятно, что были блюда, которые любит русская душа: пельмени, борщ, окрошка.
Официанты работают отлично, и в ресторанах, и в барах. Коктейли (пина-колада, мохито и др) мне понравились везде)))
Много народу восхищалось итальянским аля-картом. И мы там были. Все отлично)))
Есть тренажерный зал. К сожалению, там нет гантелей с весом менее 4 кг… Нашла единственные 2 блина по 1,25 т… Отсутствует зал, или хотя бы нормальное место, где можно позаниматься самостоятельно. Или совсем маленький клочок около туалета, или около гантелей, или надо идти на улицу. На улице летом жарко… Все остальное норм)))
Анимация. Эти ребята одни из лучших, которые я встречала! Замечательная команда! Проводят интересные игры около бассейна. Из спортивных: волейбол 2 раза в день, водное поло, аква-аэробика 3 видов (силовая, в море и на батутах, но можно и без батутов попрыгать))), йога, зумба, пресс/ягодицы, пилатес. Хочу отметить Ирину, которая вела зумбу и аква-аэробику на море. Потрясающий тренер! Ее огромная энергетика заряжала по полной программе! Также отдельно спасибо Валерии на силовую аква-аэробику и турецкой девушке (имени не знаю), которая ведет батуты и подкачку.
Попала на 2 концерта: Niletto и Gayazovs brothers. Оторвались по полной! Жаль, что администрация не запрещает отдыхающим курить во время концерта. Кругом же дети!
Посетили с мужем спа. Спортивный массаж 1 ч кофейный пилинг/пенный массаж/релакс-массаж обошлись 2750 турецких лир = 150 евро.
Кратко о недостатках/недоработках. Надеюсь, что представители отеля прочитают.
- просьба в ванную положить анти-скользящие коврики
- просьба починить душ напротив пирса
- снова поставить 2-ую волейбольную сетку. Т к игроки ждут игры по полчаса на жаре
- в Старбакс поставить 2-ого сотрудника, т к в очереди можно простоять 40 минут…
Подходя итог, хочется выразить огромную благодарность менеджменту отеля. Вы набрали потрясающий персонал! И анимационной команде за активность и позитивность!!!
6
A.Z
Дата отзыва: 29 августа 2022
Были в отеле сети в Белеке (Alva Donna exclusive) - понравилось, решили посетить и Кемер. Впечатления двоякие. У отеля довольно неплохое расположение, хорошая ухоженная территория где довольно чисто - откровенного мусора на территории не замечено. Жили в номере Suite - номер располагался на первом этаже в корпусе #3, рядом с Релакс бассейном. Первое что бросилось в глаза - лежаки на газоне рядом с нашим балконом. Выходишь в 7 утра, пардон, в трусах, а у тебя буквально на балконе уже люди лежат, это, конечно весело) обращались в guest relations, девочки молодцы - оперативно попытались решить вопрос огородив деревья красной лентой. Вид ленты, правда, не сильно радовал, но это лучше чем люди у тебя на балконе) Странно что мы были первыми (с их слов) кому такое не понравилось - налицо проблема с планированием территории.
Сам номер, кстати, довольно неплохой - свежий ремонт, два кондиционера, два мини бара, два санузла, в каждой комнате тв - идеально для размещения с детьми. С приветственным комплиментом, мне показалось, перебор - фрукты, сладости, литровая бутылка chivas 12 и литровая бутылка водки)) мы столько не пьем, но все-равно спасибо) Немного подкачала уборка - наша уборщица напрочь забывала убираться на террасе, там оставались то кружки, то бокалы, то ведро с шампанским. Второй мини-бар забывали иногда пополнять (но прибегали после напоминания сразу).
В целом видно что персонал старается, но не весь. Все как-то без души. Дама хостес в основном ресторане откровенно неприятная - ужин заявлен до 21:30, но в 21 начинают уже все убирать. Ее слова на вопрос почему так? - «это концепция отеля, вы можете оставить обращение если не нравится».
Почти каждый вечер шоу, иногда приезжают звёзды - при нас был Нилетто, приятно)
В целом отель неплохой, но не прям супер. Скорее всего такое впечатление из за персонала.
10
lika1168
Дата отзыва: 27 августа 2022
Отличный отель!, отдыхаем здесь с дочерью, вид из окна великолепный! Бассейн с лебедями и фламинго! Отличная территория при отеле, есть водяные горки для взрослых, для детей отдельно. При заезде в отель принесли фрукты и бутылку вина, через 2 дня у дочери было день рождение, презент от отеля тортик{очень вкусный) , фрукты и вино! Номер убирают каждый день, персонал практически весь русскоговорящий, каждый вечер развлекательная программа, в день рождение , даже выступала группа в отеле- Братья Гайязовы. Именинникам предоставляют ресторан на выбор. Кухня отличная, блюда разнообразные. Единственный минус - на пляже галька, тяжело заходить в воду, пришлось на второй день нашего пребывания, покупать специальную обувь, и на пляже не очень хороший wi-do.
8
Tatianaleb
Дата отзыва: 26 августа 2022
Отличный отель с некоторыми недочетами. Из плюсов для меня: заселили раньше 14:00 без всяких доплат, без чаевых, большая ухоженная территория, есть променад вдоль пляжа, еда вкусная и разнообразная- мясо, индейка, курица, рыба, раки, мидии, фрукты, рис, макароны, гречка, фастфуд , картошка, овощи, сыры, салаты, каша… большое количество баров, нигде нет очередей, кроме Старбакса))) чистые пляж и бассейны и для детей и для взрослых (Релакс пул), лежаков всегда хватало, везде спасатели, обслуживание хорошее. Из минусов: номер старый, нужен ремонт, душ неудобный, вода может идти горячая и резко холодная, мы жили на 4 этаже, лифт ломался очень часто, гели для душа и шампуни низкого качества, в спа нет фена для волос.
4
Татьяна Ц
Дата отзыва: 26 августа 2022
Были во 2 раз. Первый понравилось намного больше. Всё нормально, кроме обслуживания. Еда, пляж, анимация, даже устаревшие номера номера -нас всё устроило. Красивая территория. Но обслуживание это что-то. Почему, как раньше никто не контролирует зону релакс бассейна и зону16+ на пляже? Везде орущие дети, прыгающие в бассейн на голову. 5 дней я бегала и просила комплимент в номер за посещение 2 раз отеля. И столько же дней бегала и просила починить кондиционер, который не работал. Весь персонал с недовольными лицами, никто не здоровается, не улыбается. Такое ощущение, как будто мы к ним в гости напросились и бесплатно приехали. В Турции в 10 раз, ни в одном отеле я не встречала такого отношения к гостям. И многие со мной согласны были, с кем общались в отеле. Напитки можно ждать по полчаса, а можно вообще не дождаться. А подаются они с такими недовольными лицами, что лучше бы не просили. На 2 день из баров исчез Бейлис и Кампари, который был заявлен в концепции. Отель, однозначно, не стоит этих денег!!!
10
Анастасия К
Дата отзыва: 25 августа 2022
Отдыхали в Alva Donna с 10.08.22 по 20.08.22 в номере 6433, приезжаем в этот отель третий раз. Были приятно удивлены при заселении в номер, что был комплимент от отеля.Мы отдыхали с ребёнком и детская анимация была на высоте, детей развлекали, водили в аквапарк, была экскурсия на банане, а каждый вечер ждали мини диско с нетерпением.
Выражаем благодарность сотруднику ресепшн Санджару за то, что остался не равнодушным, помог разрешению нашей проблемы.
Отдельная благодарность зоне ресторана, остались очень довольны обслуживанием официантов Ahmet Demir и Aydin Ahmed, здорово когда люди знают и любят свою работу.
Меню ресторана очень разнообразное и вкусное, запоминаются тематические ужины!
Приятная живая музыка.
Оценили открытие двух новых баров, сделано очень стильно и открытие нового тренажерного зала, тренажёры премиум класса.
Немножко не приятно были удивлены!!!!!!!
Что-то случилось с системой кондиционирования в нашем номере, 4 ДНЯ мы просто объясняли КАЖДЫЙ ДЕНЬ девушке на ресепшн по работе с гостями Гульнаре, что мы хотим чтобы кондиционер постоянно поддерживал температуру воздуха в номере не выше 28 градусов( но у нас температура в номере была 30 градусов и кондиционер работал с перебоями, 2 ночи мы спали без кондиционера, потому что он включался на 5 мин и выключался на долгое время), мы были ОЧЕНЬ удивлены, потому что в 2021 году таких проблем с кондиционером не было, все работало идеально. Очень огорчило, что Гульнара, так и не смогла помочь нам в проблеме!!!!
Пожелания администрации отеля, рассмотрите возможность разграничения зон для курящих и не курящих на Alva Donna Arena.
10
Oleg V
Дата отзыва: 24 августа 2022
Достойный отель. Отличное питание. вежливое обслуживание в ресторане, хочу особо выделить официантов Mulkiye и Ismail (главный ресторан). Особая благодарность встречающей в главном ресторане хостес Диана (Dianna). Очень приятная и общительная девушка. Классная анимационная программа (Девочкам респект Екатерина Козина и Елизавета). Постоянная активность в течение дня. Сидеть на месте времени нет. Есть Кафе Старбакс на территории отеля. В этот раз очереди в Старбакс подольше. Отель рекомендую!
8
Natalia C
Дата отзыва: 22 августа 2022
Не первый год приезжаем в данный отель, есть и минусы и плюсы, но плюсов на много больше и поэтому выбираем Альва Донну, Девочки с Guest Relationа всегда на высоте решают все проблемы, немного хуже с Receptionom не идут на уступки даже когда есть возможность, все за дополнительную оплату . Территория шикарная ухоженная, напитки и питание отличные, команда Еntertainment работала превосходно, отдельно хотелось бы отметить отличную работу Ирины которая проводила завораживающие занятия Zumbа и Aqua аэробику в море, Спасибо огромное, до встречи
10
Nina K
Дата отзыва: 22 августа 2022
Отель заслуживает 5 звёзд. Отдыхали с семьёй в августе, ехали, в том числе, на концерт Нилетто, так как дочке он нравится. Отдыхом очень довольны. Теперь подробнее.
Жили в номере 3104, чистый, просторный, без нареканий. Мы просили тихий номер, наши пожелания учли, спасибо большое за это! Уборка каждый день, в том числе влажная, попросили у гестрелейшн удобное для нас время уборки, нам пошли навстречу, за чаевые крутили лебедей и украшали цветами кровать!)
Питание очень разнообразное, места в ресторане основном были всегда, официанты приносят напитки к столу. Да, иногда тяжело поймать официанта, у них большая загрузка, они убирают со столов, меняют скатерти, но напитки принесут. Можно и самим иногда брать напитки, если напрягает небольшое ожидание. Еда очень разнообразная. Запомнились красная рыбка на завтрак, манная каша неплохая; на обед борщ очень вкусный - дочка его кушала, картофельное пюре; на ужин баранина каждый день в разных видах, раки были 2 раза за неделю, роллы 2 раза, морепродукты (креветки или мидии, кальмары) почти каждый день, утка, перепёлка, стейки красной рыбы. На территории также много точек еды: кофейня с вафлями и блинчиками очень вкусными (начинка из клубники, ананаса, банана и нуттеллы), вкусная кофейня Старбакс, у пляжа гезлеме, снек рестораны у пляжа и бассейна.
Территория отеля и архитектура зданий великолепная. Черные, белые лебеди, фламинго, водопады, фонтаны, статуи. Большая детская площадка, бассейн с морской водой для детей возле пляжа, отличный аквапарк и бассейны.
Шоу вечером - восторг!!!
Море супер прозрачное, лежаков на пляже хватало (в районе 9-10 утра), но приходилось пройти и поискать. Вечером у бассейна тоже находили лежаки. Ничего не занимали, воспитание не позволяет.
Теперь над чем нужно работать:
1. Очереди в Старбакс, нужен второй аппарат для приготовления кофе;
2. Добавить официантов в основном ресторане, приходится их подождать;
3. Морепродукты пресноваты. Нужно больше соусов или приправ к ним. Приходилось самим добавлять. Отправьте повара на повышение квалификации по морепродуктам)))
3. В кофейне с вафлями и блинчиками была очередь 2 раза, так как только одна девушка и готовила и выдавала десерты из витрины. нужно разрешить официантам выдавать десерты, чтобы они подстраховывали.
4. Нужны люди, следящие за лежаками на пляже (отель может себе это позволить). эти люди должны собирать полотенца и вещи, которые оставляют с вечера отдыхающие. также они должны следить, и если в течение 2-3 часов на лежаках не появляются люди, тоже собирать полотенца и вещи. Перед концертом Нилетто ведь собрали вещи с занятых ими пустых столов - молодцы (люди с обеда занимать начали). и нужны надписи большими буквами на русском: "Лежаки заранее не занимать!" Надписи, которые есть, трудно читаемы.
Дорогие работники отеля - спасибо вам большое за отличный отдых!!! Буду рекомендовать!
10
Vasily G
Дата отзыва: 18 августа 2022
Любое путешествие начинается с выбора туроператора. Но тут выбирать не пришлось, так как у ТЕЗа висели наши деньги ещё с предоплаты в 2019-ом Испании))) Но ковид внёс свои коррективы. Потом к этой сумме было добавлено на ОАЭ, но снова случился облом из-за СВО. В итоге вся сумма перенеслась на Турцию и хватило аккурат на 9 полных дней в Альва Донна.
Ну что же, поехали. Вылет и прилёт туда и братно из Жуковского а/к Corendon Airlines. Помониторя вылеты и прилёты нашего рейса, пришёл к выводу, что постоянные задержки. Но нам можно сказать повезло. Туда на 35 мин, обратно на 20, но нагнали в пути. Самолёты свежие, обратно так вообще новенький был и долетел за 4:05. Т.к. это лоукостер, то в пути не кормят. Предлагают напитки и перекус за космические деньги и даже вода платно. Благо и в Жучке и в Антальи спокойно прошли с водой в ручной клади.
Аэропорт Жуковский это конечно нечто. Уровень какой-то захудалой провинции. Регистрируют ооочень долго. Места дают в разнобой. Максимум ребёнка с одним из родителей сажают. В туалетах грязь, автобусы к самолёту старые, грязные, с вонючим выхлопом))) Короче местечко то ещё))) Анталийский порт в этот раз тоже подбесил. Было одновременно много вылетов, сломался эскалатор на нижний уровень. Образовалась пробка на спуск по середине которой, преспокойно сидя на полу, развалилась жирная англичанка. В сортиры очередь неимоверная, но надо сказать в них чисто. В дьютике есть нормальные цены на некоторые товары. Балантайнс 18.5 евро за литр, куча туалетной воды по 20 💶, а вот коньяка дешёвого не было. Оплачивать можно картой Мир. У меня списалось по 67 руб. за евро.
Итак в 12.00 мы уже в отеле. Подходим на заселение. Ресепшен и Гест релейшн рускоговорящие. Нас оформляют и отправляют на обед. Номера пока не готовы к заселению. Работу и тех и других можно оценить на отлично. Всё решают оперативно. А нам пришлось: менять телевизор в номере, брать дополнительные карточки на полотенца и от двери (полотенце кто-то прихватил у бассейна, а карточка пропала во время уборки). Единственное гест релейшен нам так и не подарили отельнцю пляжную сумочку, но говорят её сейчас дают только тем, ктотприезжает не в первый раз.
Ну что же идём в ресторан. Далее отзыв об еде. Вот тут на наш вкус вообще без вопросов. Даже на завтрак кроме стандартных яичниц, сосисок и блинчиков есть суп, два вида каши, ещё куча еды. Обед и ужин я вообще молчу. Рыба минимум в 3-4 вариантах. Стабильно есть хоть одно блюдо из баранины, которую я обожаю, говядина, различный гриль, включая овощи. На завтрак свежевыжатый апельсиновый сок, да и вообще все соки в отеле пакетированные. За обедом и ужином кроме стандартных напитков, можно выпить белого, розового или красного вина в неограниченном количестве. Оно конечно на троечку, но к концу отдыха вроде как и ничего казалось. Официанты в ресторане шуршат, убирают всё быстро, напитки приносят, столы перенакрывают, вино тебе сами подливают. Вобщем сервис и питание в ресторане 5+.
Далее заселение. Номера это пожалуй самая слабая часть отеля. Маленький с/у со скрипящей защёлкой, шумным бачком унитаза, нет розетки. Две раковины вынесены в комнату. Если кто-то спит, то помыть руки не разбудив его не получится. Фен вообще ни о чём, матрасы ооочень жёсткие, входная и балконная дверь без какой либо шумоизоляции. Вся анимация "у вас в номере"))). Но зато корректно работает сплитсистема, правда для этого надо оставлять карточку в номере.
Ну что, заселились, разложились, идём на море. Пляж галька. Есть пирс с двумя лесенками. Лежаки можно найти всегда. Есть отдельная зона с индивидуальными бунгало за дополнительную плату. Цена 140 евро. За эти деньги как я понял у тебя ещё персональный мальчик который таскает тебе еду и напитки. Море чистое. Вода утром 27-28 и штиль. После обеда как правило поднимается небольшая волна и вода прогревается до 29. По пляжу ходят рекламщики фотосъёмки, поездок в магазины и водных развлечений. В магазины мы не ездили, но там схема обычная. Сначала вас везут или в кожа/меха или в ювелирный, затем в Молл Оф Анталья. Трансфер бесплатный. По водным цены банан - 15$, парашют - 100 $ (на Кипре нас катали за 60 и гораздо выше поднимали). По фото это самые жадные! Схема такая. Записываешься. 30 минут с тобой ходит фотограф по локациям и фоткает бесплатно. Далее вечером приходишь на отбор понравившихся фоток. Цена за 1 шт. в цифровом виде 10$. Причём скидки хрен добьёшься. Мы отобрали 20 и минимум за чтотнам готовы были их отдать это 180$. Блин, ну какая разница если они уже сделаны и обработаны скопом в каком-то фоторедакторе!!! Причём начали плакаться, что аренда дорогая и фотограф зарабатывает 1 цент с фотографии. Ну в итоге вместо 150 за 20 они заработали 100 за 12 фоток. Больше морально мы были не готовы отдать. Короче мутные ребята. Вот от них негатив остался.
Ещё на территории есть типа салон красоты. Укладка с мытьём головы на длинные волосы 20 $, афрокосички 75-100$. Магазины на территории само-собой дороже, чем через дорогу.
Бары. Вопросов нет. Коктейли норм, обслуживание быстрое. В старбакс так и не попали. Постояли один раз минут 10, а там постоянно без очереди подходят мальчики, обслуживающие бунгало, плюнули и ушли в кафе чуть дальше. Там и капучино был норм и вкусняшек много. Аналогичная кафешка есть у ресепшен.
Контингент. В основном отдыхали россияне и казахстанцы. Так же в очень малом количестве что их почти не заметно были азербайджанцы, турки, прибалты и поляки. Инцидентов не было. Всё тихо, мирно спокойно.
Анимация. Детская на твёрдую 5. Дочка 7 лет ходила с удовольствием. И играют с ними и конкурсы проводят и купаться водят и мультики показывают. В принципе с 10 утра и до 22-30 ребёнка можно туда отдать в любое время. У тинейджеров своя анимация. Там с ними парень занимается. Я так понял им нравится. Ходят за ним по пятам тоже в какие-то активности играют.
Взрослая. Команда немногочисленная. Малость уже "уставшая". Стандартно проводят бочу, дартс, стрельбу из пневматики, водную гимнастику и пилатес. В целом норм, но бывали команды и повеселее в нашей практике. Вечерние шоу качественные. По средам выступают известные и не очень (для некоторых) артисты.
Спорт. Водное поло в бассейне. Волейбол 2 раза в день. Народа собиралось на 3-4 команды стабильно. Площадка неплохая. Песок норм, но сетка очень низкая. Мячи любительские. Играть можно. Тренажёрный зал неплохой. На ноги не всё есть по тренажёрам и грифы 10кг вместо привычных 20, но в целом норм для поддержки формы.
Территория. Небольшая, но зелёная, ухоженная. Везде чистенько. Есть чёрные лебеди, фламинго и куча котов и кошек))).
Spa. Сам не ходил, но жене и дочке понравилось. Они ходили на массаж. 5 сеансов микс всего тела 300$. Детский разовый релакс 50$. Ещё там есть хамам, сауна, фитобар. Раздевалка и душ, кстати, для тех кто уже сдал в 12-00 номер, но вылет вечером тоже в спа.
Шопинг. В Анталью мы не ездили, так как это минус полдня и вроде как нам особо ничего не надо. Поэтому ограничились походом по магазинам через дорогу. Можно идти, как вправо, так и влево. Прямо напротив отеля отличная аптека. Платить можно картой Мир. Цены намного дешевле чем у нас. Так же можно походить по остальным магазинам и купить недорого традиционно отличный турецкий текстиль, реплики хорошего качества различных поло, футболок, сумок, трусов и пр. Ходите, торгуйтесь. Почти везде можно платить картой Мир. Так же рядом с отелем есть банкомат, выдающий налик по карте Мир, а если пойти влево от отеля, то метров через 500 их там целых 5 шт. Мы обычно ходили по магазинам после обеда, когда на море и у бассейна очень жарко. Кстати о бассейнах.
Есть несколько. Релакс (типа без детей), основной, спортивный с подобием дорожек на дне и глубиной 2+ метра, с детскими горами миниаквапарк и взрослыми горками. В обед конечно, хоть камень вокруг бассейнов и белый, но нагревается капец и находиться там некомфортно. На море галька тоже нагревается, но там хоть бриз с моря поддувает.
Экскурсии. Полно зазывал на улице. Но мы взяли по лайту у Туроператора. Всё-таки какая-никакая ответственность. Первое это ходили тут же в Кирише в Kingdom of sea. Там дают маску и плаваешь в бассейнах с рыбами и скатами. Так же есть бассейн с акулами за доп плату. В стоимость включена аренда маски, напитки, обед, но не дают полотенца. С 12-00 включают три экстремальные водяные горки. Короче мы там с рыбами до обеда поплавали, посмотрели на уровень этого места и поняли, что обедать мы пойдём в свою Альва Донна и сюда не вернёмся.
Вторую поездку брали Подъём на Тахталы + Дельфинарий. На горе понравилось, а вот дельфинарий хуже анапского))) Кстати кто поедет на гору днём, то там тепло. А то жена где-то начиталась, что там +10 и таскали как дураки с собой джинсовки. По факту там 25-27 было.
Ну вот в целом наверное и всё. Будем смотреть в следующем году цену и возможно вернёмся. Многие ездят в этот отель годами. Ну в принципе, если всё устраивает, то почему бы и нет.
6
Гульмира Н
Дата отзыва: 16 августа 2022
Добрый день! Отдыхали в отеле в период с 26 июля по 4 августа 2022 года. Хотелось бы отметить отличную концепцию отеля, большую и красивую территорию, расположение всех основных локаций. Много продумано для удобства гостей, питание разнообразное, множество баров и ресторанов, аля-карт, поздравление иммениников, концерты звезд. Своевременная уборка номеров, системное пополнение мини-баров, пенные вечеринки, чистый бассейн, очень много свободных лежаков и возле бассейна и возле моря, что приятно удивило, несмотря на большое количество гостей. Официанты в главном ресторане -молодцы👍!!! Особо хотелось бы похвалить Ахмеда👍, респект ему! Очень быстро обслуживал, все аккуратно, корректно и всегда с улыбкой! Побольше Вам таких сотрудников.Но…, одним большим минусом для себя в отеле нашла работу гастрелейшн и сотрудников ресепшн, любое обращение к ним вызывало неприятные эмоции. Их отношение и взгляды-это отдельный вид исскуства, отношение как-будто я приехала в их собственный отель напросившись бесплатно. Более некомпетентных сотрудников гастрелейш я не видела. Высокомерное отношение с самой первой минуты пребывания там. Возможно для отеля такого уровня необходимо брать сотрудников по опытнее и коммуникабельнее. Наблюдала в лобби инцидент, где девушка-гость просила разъяснить ситауцию с концертом, они так повышали голос, не соблюдая субординацию. Даже мне стало неприятно. Наблюдала как эти же гастрелейшн вели себя на концерте Ханны, они фоткались, веселились танцевали,так же проявляя свою “снисходительность” запускали гостей. Может я не так понимаю их работу, но в других отелях Кемера, они являются эталоном коммуникации между отелем и гостями, которые создают дружелюбную и толерантную обстановку и взаимоотношения! Возможно поэтому мне показалось, что отель без души. Рекомендовала бы я его друзьям-наверное нет, приеду ли я сама-не знаю…. В целом все понравилось.., но неприятный осадок остался. Процветания отелю!
4
Polina Gromova
Дата отзыва: 13 августа 2022
Начну с того, что мы совершено непривереливые клиенты. НО, когда тебе приходится идти и говорить, чтобы тебе убрали номер в 5*гостинице, которая позиционирует себя как премиум, это ужасно! Чтобы поменяли халаты или заполнили мини бар, надо просить. Чтобы тебя обслужили в ресторане надо, видимо, сидеть с флагом, чтобы тебя заметили. О том, чтобы утром вам принесли кофе, можете даже не мечтать. В 8 утра работает только один человек, который делает кофе и вам нужно отстоять, за этим божественным напитком из аппарата, очередь 😀 еда совершенно не отличается разнообразием, не говоря уже о том, что напитки в основном ресторане ОЧЕНЬ ограничены на выбор.
Да, за весь отпуск из персонала с нами здоровались только аниматоры или те, кому нужно было продать тур.
У гостиницы хорошее месторасположение и неплохая инфраструктура, но это, пожалуй, её единственные плюсы.
П.С. Сервис либо есть, либо его нет и никто из туристов не должен бегать каждый день на ресепшен, чтобы что-то просить или выяснять. В этой гостинице сервиса нет от слова совсем. К сожалению.
10
Олеся О
Дата отзыва: 11 августа 2022
Недавно вернулись и уже очень скучаем! Отдыхали с сыном вдвоем и все очень понравилось! Не нашла ни одного минуса! Ухоженная территория отеля,чистота безупречная, восхищает как им все это удается! Питание,обслуживающий персонал,развлечения все на высшем уровне!!! Не смотря на то что находились в пик сезона, не было нехватки ни с едой ни с лежаками . Еда очень вкусная и разнообразная! Вечерние шоу программы, концерты впечатляли приглашенными профессиональными артистами и качеством оформления сцены и звуковыми эффектами!!! Дневные анимации тоже были активные и веселые! Персонал приветливый и доброжелательный!!!
Сложилось впечатление,что к каждому гостью отеля относятся как к особенному!!! Очень пожалела что взяли тур на 6 ночей, не хотелось улетать! В следующий раз обязательно вернёмся сюда на более длительное время!!! Спасибо огромное всем за прекрасный и не забываемый отдых!!!
10
Marina K
Дата отзыва: 10 августа 2022
Недавно только вернулись и уже скучаем!!!! Благодарим всех сотрудников отеля за наш незабываемый, душевный, атмосферный отдых! Все очень стараются! Не первый раз посетили данный отель И НЕ ПОСЛЕДНИЙ-все на высшем уровне! Заселение-услышали и учли наши пожелания по предпочтению номера. Прекрасное вкусное разнообразное (на любой вкус) питание, выбор напитков -алкогольных и безалкогольных. Кофейни с вкуснейшими десертами. Безупречная чистота везде- и в ресторанах и по территории! Вся территория утопает в ухоженной зелени. Номер убирали каждый день! Огромное спасибо шеф-аниматоров Хасану (и его команде) за атмосферу ежедневного праздника на отдыхе (конкурсы, спортивные мероприятия, вечерние фееричные шоу и дискотеки)! Спасибо огромное Марине (менеджер по работе с гостями)-очень коммуникабельная, гостеприимная-все вопросы и наши пожелания были услышаны! Желаем нашему любимому отелю Alva Donna World Palace процветания, оставайтесь самыми лучшими! До встречи в следующем году!!!
10
Anna B
Дата отзыва: 05 августа 2022
В первый раз попала в Alva Donna World Palace скорее случайно, по настоянию подруги, с которой летели вместе отдыхать. С тех пор сама готова поехать только сюда. Была в разных отелях в Турции, но как дома себя чувствую только здесь 😊
Основные плюсы, которые я бы хотела выделить:
1. Дорога. По свободным дорогам добираться от аэропорта порядка 1-1,5 ч, что является теперь важным плюсом, т.к. с недавних пор перелеты стали существенно длиннее по времени.
2. Номера. Просторные, светлые, есть все необходимое для комфортного пребывания: телевизор, исправно работающий интернет, холодильник, ежедневно пополняемый минибар, сейф, кондиционер и т.д.
3. Территория. Компактная и очень ухоженная. Главный плюс в том, что при желании есть места для уединения даже при полной загрузке отеля. Пляж просторный и чистый. В отзывах видела, что некоторые жалуются на нехватку лежаков, но я сколько отдыхаю, никогда не сталкивалась с такой проблемой. Не понимаю, почему люди акцентируют на этом внимание, хотя нахожусь в отеле в высокий сезон.
4. Еда и алкоголь. Меню разнообразное, на любой вкус и потребности. Все свежее, вкусно приготовлено, всего и на всех хватает. Поесть можно круглосуточно и практически в любом месте на территории отеля! Не понимаю отзывов, в которых жалуются на нехватку чего-либо. Ни разу такой ситуации не возникло ни у меня, ни у знакомых, которые также остались довольны отдыхом в отеле. В этом году построили 2 новых пляжных бара в гавайском стиле с прекрасным видом на море -теперь поесть можно даже на пляже))) Про алкоголь скажу так. Пробовала местное вино и игристое – ничем не хуже итальянских молодых вин. Если хочется крепких напитков - традиционно, в лобби баре более широкий выбор как местного, так и импортного алкоголя. Также в прошлый приезд меня познакомили с новым шеф-поваром отеля – внимательный к деталям профессионал, который готов услышать отзывы о своей работе.
5. Персонал. Сразу видно, что это – одна команда, которая работает с удовольствием и очень слаженно. Все на своем месте, почти все говорят по-русски. Стараются сделать наш отдых максимально комфортным. Видно, что менеджмент отеля тщательно за этим следит.
6. Анимация. Шикарная как для взрослых, так и для детей. Первый отель, в котором вижу детей, торопящихся доесть кашу, чтобы не опоздать к «дяде Ярику» 😊 Детей много, т.к. отель семейный, но они так увлечены занятиями, что на территории их особо и не видно) Для меня это огромный плюс. Также очень нравится концертная шоу программа. В течение дня есть как развлекательные, так и спортивные мероприятия. Спасибо ребятам за веселье и в то же время ненавязчивость!
Поток гостей из разных стран огромный, поэтому порой возникают различные ситуации, с которыми всегда помогает отдел Guest Relations. Отдельное спасибо хочу сказать местной фее Марине. Чудесная хрупкая девушка, которая справится с любой ситуацией. Хочется ей пожелать успехов и побольше позитивных гостей 😊
Думаю, что именно благодаря этому сочетанию в Alva Donna World Palace хочется возвращаться снова и снова многим отдыхающим, т.к. уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что отель на стопе бронирования и нужно ждать дату для заезда – это тоже один из показателей, на мой взгляд.
10
Николай Ш
Дата отзыва: 04 августа 2022
Уже 6 раз мы с женой приезжаем в этот очень хороший отель,который стал для нас уже родным.Отель один из лучших в своей ценовой категории,мы были и в других Турецких отелях,но теперь возвращаемся только сюда.В этом году мы порекомендовали этот отель своим детям,которые любят активный отдых,а не всё включено,но в связи с рождением ребёнка они выбрали спокойный отдых и тоже остались очень довольны, персонал внимательно отнёсся к их пожеланиям и дали тихий номер,детскую кроватку.Еда в отеле вкусная и разнообразная,всё готовят при тебе ,большой выбор мяса,рыбы,морепродуктов,много свежих фруктов и сладостей.Вечером классные развлекательные программы.Хочеься поблагодарить весь персонал отеля за хороший сервис ,а в особенности менеджера по работе с клиентами Марину и Санжара с ресепшена.Этой осенью ждите нас снова.С уважением Шамека Н.
10
Наталья Ш
Дата отзыва: 03 августа 2022
Итак по порядку.
Тур оператор Fun Sun. Так как нет вылетов из нашего города пришлось добираться с пересадкой в Москве ( Нижний Новгород - Москва / Москва - Анталия)
В 22.30 вылет из Нижнего Новгорода в Шереметьево и в 2.45 вылет в Анталию. Перелёт составил 4 часа авиакомпанией corendon ( на борту даже воду не дали.) в 7.15 мы приземлились в Турции. Очень много времени ушло на получение багажа и ожидание людей в автобусе. Добирались до отеля где 1,5 часа ( всего было 7 отелей. Наш был 4) в отель приехали в 10.30 Мы заполнили карточку и нас отправили на завтрак. После завтрака дали номер. Номер чистый на 1 этаже 3114. 3 корпус. Было 2 кровати. Но нас было 3+1. Только после 2х обращений на ресепшн нам вечером добавили кровать и манеж кровать для ребёнка. Номер хороший. На полу ламинат, сейф, чайник, заполненный мини бар. Но огромный минус номера это ужасная слышимость. Когда ночью ложишься спать, все слышно из других номеров особенное если кто то принимает душ. Как будто около тебя моется сосед.
Пляж отличный. Галька. Есть дорожки между лежаками и удобный спуск в море. Море чистое прозрачное, прохладное. Было
23 градуса. лежаки занимают с раннего утра. Мы приходили после завтрака в 8 часов и уже первые 2 ряда под навесами все были заняты. Но все равно в любое время найдёшь свободные лежаки на пляже. Но вот с бассейном будет туго с местами. Там если утром не займёшь днём не найдёшь место.
Территория красивая, зелёная. Чистая. Садовники постоянно постригают траву, что делают по территории.
Еда: в принципе все есть. Еды много. Но очень не нравится что раскидано в разных местах. Например утром положила кашу овсянку. Я кашу ем с фруктами, а фрукты в другой стороне ресторана в помещении и надо туда идти . Кто был поймёт.
Выпечка, сладости хромают. Меняйте кондитера. Утром люблю кофе попить с круассанон. Но он не вкусный.
Но есть плюс в кондитерской есть макарун вот они вкусные но это не в ресторане.
Свежевыжатый апельсиновый сок - ну Незнаю но непохож он на свежевыжатый прям чувствуется разбавленый очень. 1 раз брала может конечно потом был другой.
Каждый день тематических ужины: понедельник - Рыбный день, вторник - Street Food, среда - Итальянский вечер, четверг - Турецская ночь, пятница - Интернациональная кухня, суббота - Гала ужин, воскресенье - Мексиканская кухня
Но только к обычному ужину добовляют по 2-3 блюда данной кухни. Остальное все тоже самое что всегда.
Рыбный день вообще разочаровал.
Обслуживающий персонал на 4ку. Постоянно их ищешь, просишь приборы.
Аквапарк: детский супер. А вот взрослый это 3 горки где катаются дети. Пора бы уже построить нормальный аквапарк.
Бары. Много это плюс. Есть импортный алкоголь Но надо обязательно говорить название, а то нальют своего турецкого а он неочень. Есть пару барменов, которые хорошо делают коктейли, такие как махито, голубая лагуна, пинокалала и тд.
В конце нашего отдыха за 2 дня до отлёта закончился турецкий белис ( хотя в концепции отеля должен быть оригинал) пропали напитки из Холодильников, осталась только вода. На всех барах кроме лобби закончился импортный алкоголь.
Мороженное хорошее. очень вкусное в упаковках, но быстро заканчивается и остаётся только лёд фруктовый.
Анимация хорошая. Шоу отличные. Скучно не бывает. Мы попали на концерт группы Добро. Ребята молодцы.
Итог: обычный отель без эффекта Вау. Но хороший. Я бы сказала уютный и Домашний.
6
Didar B
Дата отзыва: 03 августа 2022
После регистрации выдали карточки от номеров, сказали персонал, ответственный за багаж принесет наши чемоданы и проведет нас до номера. По факту с годовалым ребенком по жаре минут 10 искали свой корпус и номер, белл-бой просто показал примерное направление.
Дойдя до номера, который оказался в самом конце отеля (отдален от пляжа, ресторанов, бассейнов) был удивлен, что номер с тремя одноместными кроватями (ранее при покупке тура отель подтвердил номер на 2 взрослых и младенца с двуспальной кроватью). Еще большим сюрпризом было, что раковина (тут их целых две) находится в номере. Может для кого-то это Ок. Но лично для моей семьи это было не очень комфортно. Мебель не самая свежая, в номерах требуется ремонт. Где-то сломана розетка, где-то еще что-то. Шумоизоляция очень плохая. Слышно как соседи болтают.
Сантехника в ванной напор хороший (важно отметить в номерах ванна, не душевая кабина), а вот смыв очень плохой.
Персонал:
Ресепшн на просьбу поменять номер не помог, сказав свободных нет. предложили объединить две односпальные кровати, убрать лишнюю кровать. Скажем так, не вошли в положение, даже что с ребенком далеко идти в ресторан и тд. Благо есть отдел по работе с гостями. Благодаря их работе все же удалось решить вопрос с номером через 2 дня. Спасибо сотруднице Данель Амриной.
Рум сервис (клининг) уборка проводилась очень поверхностная, полы если не попросить не моют (не знаю. может это в Альва Донна и не положено), постель, полотенца меняли через раз (пришлось опять обращаться в гуест релэйшнс). Решили.
Кухня:
Еды много. Голодным не останешься. Ассортимент разный (курица, рыба, мясо, овощий, фрукты). Но, каждый день блюда подавились с изменением 75% на 25%, т.е. 75% тоже самое. Первые дни еще не особо замечаешь, но позже начинаешь понимать, что дорадо и кебаб (к примеру) были вчера на обед как и сегодня. На 4 день в ресторане со столов исчезли салфетки, нужно было выпрашивать у официантов, которые итак еле успевали приносить напитки. Выдавали чуть ли не поштучно )))). Ужин отличался особыми блюдами каждый день, нужно отдать должное. насчет вкуса - тут уже кому как. О вкусах не спорят )). Напитки в барах - Пиво только один вид - Эфес, только разливное. Бутылочное только в минибаре (2 бутылки).
Из плюсов: классная шоу программа, кидс клаб, детский бассейн, большое количество детских стульчиков, которые постоянно чистятся и обматываются пленкой, гуест релэйшн. концерты артистов СНГ (но на эти даты тур будет дороже).
8
Парвин
Дата отзыва: 03 августа 2022
Отдых очень понравился, особенно удивило что при отеле есть свой собственный фитнес зал, где работает прекрасная отзывчивая девушка Озлем, которая помогла во всем разобраться. Огромная благодарность за корректировку тренировки и подсказки!!
10
Adil S
Дата отзыва: 02 августа 2022
Спасибо менеджменту отеля Alva Donna World Palace, за прекрасный отдых. Территория отеля просто шикарная, видно что персонал ухаживает за ней с душой и сердцем. Отдельно спасибо за это садовникам. Питание разнообразное, множество вид рыбы и мясо, приготовленные по разному рецепту. Так же хочу отметить, несмотря на то, что персонала не хватает в ресторане, все ребята очень стараются. Отдельно хочу отметить, отдел по работе с гостями, девочки все приветливые, всегда стараются помочь. Так же отдельное спасибо Заре, сотрудница магазина, шопинг удался. Однозначно рекомендую отель семейным парам. До новых встреч в следующем году!
4
Игорь Белов
Дата отзыва: 31 июля 2022
Находимся сейчас в отеле. Сразу про минусы. Приветственный комплимент отсутствовал. Пляжная сумочка также в номере не обнаружилась. На рецепшене пояснили что сумочек нет, только еще заказаны и когда будут неизвестно. Странно для пятерки. Менеджменту привет. Все это конечно мелочи, но осадок остался. Далее.... При заселении попросили номер подальше от шума, ребенок плохо засыпает... Как специально заселили в первый корпус, где из соседнего отеля рев музыки с дискотеки до 11 часов, а то и дольше....
Отсутствует какая либо безопасность в детском аквапарке. Нет спасателя или смотрителя за детишками. Очень много детей с травмами, катаются друг на друге, маленькие бьются с большими. Очередность катания никто не контролирует. Неужели сложно поставить специально обученного человека?
В основном ресторане на столах пропали салфетки 3 день...... Странно опять же для пятерки.......
Прилечь на лежак после 9 часов проблематично что у моря, что у бассейнов. Везде кепочки, шапочки, все что угодно лишь бы обозначить что место помечено. При этом народ умудряется занимать лежаки у моря и бассейнов одновременно. В правилах проживания отеля запрещено оставлять вещи на лежаках, но ща этим ни кто не следит. Администрация убирайте «забытые вещички» если лежат без полотенец и будет всем счастье..... 😔
Плюсы есть. Территория, горы, воздух и вода...... Посмотрим дальше что перевесит........
2
Maria160685
Дата отзыва: 28 июля 2022
Не хотела оставлять плохой отзыв, совсем. Сейчас нахожусь в другом отеле. Тут два отзыва в одном не будет, поэтому лучше зайти в мой профиль.
Мне советовали этот отель несколько человек, какой он душевный, как все классно и круто, в том числе и мой агент. Номера сносные, конечно есть недочеты, закрыть глаза можно. Попросили при въезде номер потише, дали на дискотеку. Менять не стали. Просите хотя бы, где фламинго живут и не берите боковой вид на море. Это одно название. Никто любоваться боком то и не будет) по поводу еды, ее много, бывают национальные вечера, поют иногда два певца, девушку просто слушать невозможно 🤦♀️ уши вянут, певец ещё ничего. Еда сносная, пюре порошок, голодать точно не будете, но это ужас, ощущение, что находишься в адской кухне, такой смрад идёт и вонь от того, что готовят, а ты сидишь в этом, пропитываешься ароматом барана🤢ощущение антисанитарии, вот честно. Понимаю
Бы запаха не было, но он просто везде… еда по большей части невкусная совсем( Если пройти мимо туалетов, то оттуда вонь ещё сильнее, они прямиком выходят в ресторан. Тарелки убирают по настроению, если вдруг ты сидишь ешь раков, и не дай бог тарелку не убрали, ощущаешь себя бомжом на вокзале с мухами, причём зелёными. Напитки брали сами, не дождаться официантов очень часто. Кофе просто пить невозможно, везде очереди( уделите этому внимание) и ощущение дешёвой столовки и кучи людей, накануне Нового года в тц. Про пляж, приехали и были в шоке насколько близко люди лежат друг другу, это некомфортно, это неприятно, но даже суть не в этом, лечь негде, лежаки, если ты пришёл в 9 утра уже заняты. У Релакс бассейна огромная очередь в Старбакс, который там недавно открылся. Чтобы выпить нормального кофе надо отстоять пол часа, потому что половина посетителей берет кофе на пол отеля. Кофемашина одна, девушка тоже, кофе вкусный, но стоять на жаре и тратить свой отдых на очередь? Ну такое себе. Отвратительный алкоголь ужасного качества, он местный! Не знаю нужно ли что-то объяснять? Только в мини баре бутылки и банки, больше нигде не встречала. Голова очень болит на утро даже от одного коктейля. И коктейли везде делают по разному. Детский клуб одно сплошное разочарование, ребёнок мой туда ходить не хотел, сейчас находимся в другом отеле просто тянется туда. Контингент соответсвующий, хватают, толкают, наступают, трогают в ресторане еду руками выбирая, что помягче, что повкуснее 🤦♀️ в одно утро я проснулась и увидела огромного таракана на полу, ещё живого. Территория у отеля очень маленькая, погулять негде, везде шум, дискотеки, люди, лучше меняйте отель пока не поздно, не верьте отзывам, многие же видно заказные) в отеле из-за кухни нет свежего воздуха, везде еда еда еда. По отелю ходят продавцы и очень навязчиво предлагают свои услуги, так не везде, если что) спа ужаснейший, вводят в комнату не отдельную, где хаммам, а туда все заходят и ты лежишь и тебе делают процедуру,дети кричат, мамы общаются и смотрят, это стоит 100 баксов вместе с массажем и прошу не ведитесь на то, что у вас проблемы и вам их решат 😁 они всем это рассказывают по окончании массажа, попросите у массажиста тогда диплом в этой области). Руководство думает, что поддерживает свой уровень приглашая звёзд, которых никто не знает за малым исключением) и с одной известной песней) вкладывались бы лучше в отель и развивали его . Про мороженое по времени и выдача полотенец по картам, даже писать не хочется 🤦♀️это очень вкратце. Про интернет тоже не хочется писать, в некоторых местах и очень очень слабо. На фото очередь в Старбакс))) Из плюсов море.
6
Mamadova Guljan
Дата отзыва: 28 июля 2022
16 лет ,каждое лето отдыхаем в Турции и ни разу не останавливались в одном и том же отеле для разнообразия .Но в 2019 году нам очень понравился этот отель и мы решили заново приехать сюда же .На данный момент нахожусь в отеле и понимаю ,что больше никогда сюда не приеду !
Очень многое изменилось ,а именно в худшую сторону !Мы остаёмся в дублекс номере и на втором этаже на работал интернет в течении 10 дней пребывания в отеле я 5 раз подошла к ресепшену и сообщила о том ,что не работает интернет на втором этаже и каждый раз они твердили одно и то же ,что IT manager проверит и исправит (но ничего не изменилось ).Наконец сегодня ,спустя 10 дней и в результате моего нервного срыва нам исправили интернет.(IT manager ,кстати , был очень хорошим ,улыбчивым и добрым человеком и я уверена ,что ему в течении 10 дней никто не сообщал о том ,что у нас проблема)
Насчёт горничной нет никаких претензий ,в комнате всегда очень чисто убирается .Но вот насчёт room service ,который на 5 человек оставлял 1 воду я скажу прочее.Звонишь на ресепшен ,что-то просишь они говорят ок и только через вечность ты получишь ту самую вещь.Повторюсь ,что в 2019 году было всё по-другому и даже еда ,было разнообразие,множество блюд .А теперь ,одно и то же ,я устала кушать картошку и курицу .
И самое самое самое ужасное то ,что происходит со мной здесь -это аллергия на кошек!Они везде ,сколько бы я не жаловалась ничего с ними не делают .Я не говорю ,чтоб их убивали и т.д. ,но можно же как-то отстранить их от территории отеля !Тем более ,когда кошки прям в лобби или в основном ресторане ...В 2019 такого не было )))))Я спокойно могла сидеть и кушать ,а не чихать за столом 500 раз и задыхаться из-за этих кошек .
Спасибо за внимание !
8
Людмила
Дата отзыва: 24 июля 2022
Хороший отель, но есть недостатки, которые не портят отдых, но обращают на себя внимание.
1. Старая сантехника в номерах, плохо работает слив в ванне, вода шумит очень громко.
2. Иногда можно не дождаться официанта за ужином.
3. В барах разбавляют алкоголь, что для уровня такого отеля, очень странно, необходимо следить, что наливают.
4. Хотелось, чтобы музыка после 10 вечера играла хотя бы до 12, гости были бы рады, тем более музыка из соседнего отеля продолжает греметь и после 11 вечера.
Положительных моментов тоже достаточно. Лежаки на пляже можно найти в любое время, чистая территория, персонал старается обслуживать с улыбкой, качественная еда, замечательные кондитерские. Весёлая анимация, развлечений достаточно, проводят вечеринки, жаль, что площадка, где проводят танцы, стэп и другие мероприятия, удалена, больше бы людей участвовало, т.к. не видят, что это тоже забавно.
Хороший СПА, особенно понравилась массажистка Ева. Девочки на ресепшн СПА стараются обеспечить качественное оказание услуг.
Море в Кемере всегда замечательное. Позитивный настрой, улыбки делают отдых незабываемым, отель оправдал ожидания.
2
Lena_Lu2014
Дата отзыва: 22 июля 2022
Добрый день! На данный момент отдыхаем в отеле. Начну по порядку. Мы молодожёны. При заселении на ресепшн потребовали ОРИГИНАЛ свидетельства о браке, сказав что иначе заселят в обычный номер, без доп комплиментов. Вместе с тур оператором решили вопрос, мы заранее выслали скан тур оператору. На ресепшн удовлетворились. Какое же было наше удивление, когда мы зашли в номер, нам украсили только кровать, даже шампанское не поставили… если такое отношение, то зачем оригиналы документов??
Как оказалось чуть позже, нас заселили в 1 корпус, где напротив постоянно слышна музыка из соседнего отеля: И нас и родителей, им дали соседний номер. Когда я пошла на ресепшн, мне сказали, что свободных номеров нет. Как оказалось в последствии - людям меняли, но нужно было ОРАТЬ, до этого в тот момент я не дошла психологически. Но все было впереди! Уборка номеров работает ужасно: за 8 дней пребывания, у нас убрались 2 раза. Я 4 раза ходила на guest relation, пока я не стала биться в истерике, потому что уже не было сил это терпеть - вызвали менеджера, и проблема решилась, 2 дня убираются каждый день. Вобщем, если вы готовы ором отстаивать свои права, то тогда возможно вам сюда. Данный отель даже врагу не посоветую!
10
ELENA
Дата отзыва: 18 июля 2022
Добрый день! Отдыхали в отеле сети Алва Донна в 7 раз, в этом отеле - в первый раз! Понравилось ОЧЕНЬ!
Конечно, при желании всегда можно найти недостатки.. Такие, как очередь в Старбакс, или суетливось в основном ресторане отеля , что связано с огромным наплывом туристов. Мне например, не очень нравится однообразие анимаций. Но это я не люблю цирк, а большинство людей с удовольствием посещали вечерние шоу и им очень они нравились.....
Мелочи и недочёты есть всегда.
НО! В ЦЕЛОМ - ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ , учитываются запросы туристов от мала до велика.
И это касается и питания, и развлечений, и предложенного комфорта!
А насколько хороша территория отеля! Продуманность ландшафта, красота растений, УХОЖЕННОСТЬ И АККУРАТНОСТЬ!
Спасибо огромное персоналу отеля, особенная благодарность Марине за возможность и желание всегда учитывать интересы гостей( отдел по работе с гостями).
Благодарим команду поваров за разнообразие и вкусовые качества предложенных блюд.
И ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛИСЬ МУЗЫКАНТЫ, АРТИСТЫ, ВЫСТУПАЮЩИЕ В ВЕЧЕРНЕЕ ВРЕМЯ В РЕСТОРАНЕ.
А ТАКЖЕ ИСПОЛНИТЕЛЬНИЦА ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ МУЗЫКИ, ИГРАЮЩАЯ НА РОЯЛЕ.
ЧУДЕСНЫЙ ОТДЫХ!
Я ОБЯЗАТЕЛЬНО СЮДА ВЕРНУСЬ...
ПРИ ПЕРВОЙ ВОЗМОЖНОСТИ.
НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ ПРИ ВЫБОРЕ ОТЕЛЯ....
БЛАГОДАРЮ!
10
Татьяна М
Дата отзыва: 17 июля 2022
В отель сети «Алва Дона» мы впервые попали в 2014г.
Иногда меняли маршрут, но непременно возвращались в «Алва Донну»(Белек, Сиде).
В отель в Кемере попали впервые в первых числах июня 2022г. Ранее останавливали два момента –наличие галечного пляжа и дата строительства и реконструкции отеля. Казалось ,на таком берегу не может быть комфортно, а номера обязательно должны быть несовременными и несколько «уставшими». И было очень приятно увидеть и почувствовать, что все наши представления оказались необоснованными фантазиями.
Корпуса в отеле и номера в них очень уютные, комфортные, с продуманным дизайном, оснащены всем, что положено отелям такого уровня. Это, безусловно, огромный плюс отеля «Alva Donna World Palace».
Что касается пляжа, это , безусловно» на любителя. Наличие гальки для некоторых отдыхающих было дискомфорным моментом, но это для отдельных…..В целом люди чувствовали себя прекрасно, дети вообще этого не замечали. О чистоте на пляже, оснащении шезлонгами, столиками, продуманности и наличии зеленых насаждений хочется упомянуть только в контексте «отлично». Продуман вход в море , наличие деревянных дорожек, пирсов, что тоже является плюсом для комфортного отдыха.
Все отели Кемера отличаются изобилием растительности на территории, но не все могут похвастаться ухоженностью, отличным ландшафтным дизайном, своевременностью проведения работ по благоустройству территории. Красиво, необычно, очень чисто , разновидность растительности – если вам это нравится, то вам в этот отель. Останется довольным даже самый строгий критик.
Ориентиром для многих отдыхающих является организация питания и досуга. Очень разнообразная и вкусная еда, изобилие блюд из мяса, овощей, много фруктов и десертов. Разнообразие напитков, алкогольных в том числе. Много баров возле пляжа и бассейнов. Хорошая задумка с кофейней «Старбакс», но качественные вкусные напитки всегда привлекают много желающих, чаще всего была очередь. Может быть наличие второго автомата решило бы эту проблему, но пока такое явление как очередь за кофе «Старбакс» имеет место быть. При нашей любви к кофе, это наверное, недостаток.
На территории отеля четыре ресторана а-ля карт. Мы были в рыбном.
Много всего и много всех! Каждый знает свое дело и четко выполняет свой функционал.
Особенная благодарность девушкам из отдела по работе с гостями и его руководителю Марине за организацию работы отдела и своевременное решение возникающих вопросов.
Очень старательны в работе бармены, официанты (за редким исключением).Особенная благодарность официанту ресторана Tigr is Сангуль. Обаятельная, очень внимательная и доброжелательная девушка.
Мы жили в третьем корпусе и очень благодарны горничной Любови за ее старательность и качество выполняемой работы.
Отели «Алва Донна» - это всегда праздник .Весело, празднично, колоритно! В последнее время правда поменялась концертная афиша. В приоритете интересы более молодежной аудитории. Это, конечно, минус для «возрастных « людей, но вечерние выступления оперного дуэта, игра на рояле в лобби-баре очень украсили наш отдых.
«Alva Donna World Paiase» -это отель, куда еще не уехав, хочется вернуться. Чтобы почувствовать, что жизнь и люди в ней – это подарок, которым нужно дорожить.
Спасибо за незабываемые впечатления!
10
Svetlana
Дата отзыва: 14 июля 2022
Приехали в этот Отель второй раз, первый раз были в 18 году, решили снова посетить этот Отель, он нам понравился и конечно из-за выступления Крида, ( сцена там хорошая много разных артистов выступает и каждый день хорошие шоу)
Мини диско не очень, надо поменять репертуар
Альва Донна Хороший, семейный Отель, номера норм, уборка на 4– , расположение отеля очень удобное везде удобно дойти, территория ухоженная, мы жили 5432 вид на бассейн, (в обед и вечером до 23 шумно) Питание отличное, всего много, всегда можно выбрать что-то вкусное. Детские стульчики чистые, всегда есть слюнявчик.
Лежаки норм, всегда есть свободные ( мы в основном приходили на пляж в 9, в 9 30)
Персонал работает хорошо, некоторые официанты в ресторанах не очень быстро убирают и приносят напитки ( было несколько официантов которые хорошо работали, всегда хотелось дать им на чай, а некоторые очень медленны) аниматоры отличные, много разных развлечений, есть футбольное и баскетбольное поле.
Не понравилось просекко, вино так себе.
Море шикарное, погода отличная.
10
Ирина
Дата отзыва: 13 июля 2022
С 22 июня по 3 июля провели 11 прекрасных дней в Alva Donna World Palace компанией из четырёх семей из Москвы, Казахстана (Алматы) и Италии.
Хотим поблагодарить ВЕСЬ персонал отеля за комфортный отдых. Отдельное спасибо Марине Guest Relation, которая решала все наши вопросы, а также Жанне. Спасибо, девочки! Весь персонал отеля очень дружелюбный и приветливый. К нам обращались исключительно "Lady" , "Have a nice day, lady" включая охранника павильонов.
Безусловно наш отдых приукрасила аренда павильонов, что добавило ещё бОльшего комфорта нашему отдыху. Мы взяли в аренду два павильона - один для взрослых и один для наших детей. Отдельное спасибо хотим сказать Мустафе - шефу павильонов, Вы Бог сервиса! Напитки и фрукты были у нас и детей беспрерывно с 10 утра до 6 вечера. К сожалению, свободные павильоны были только с четвёртого дня нашего отдыха. Было бы замечательно, если бы павильоны можно было бронировать и оплачивать заранее на свои планируемые даты поездки. На наши даты аренда павильонов - 100 евро/1 день на первой линии и 90 евро - на второй.
Питание в отеле - 5 с плюсом как за качество, так и за разнообразие. Нас очень удивляют комментарии здесь, где люди пишут "питание в отеле могло бы быть и лучше, а также разнообразнее". Серьёзно? Интересно, что эти люди едят дома )) Мы нежно любим отдых в Турции с 2000 года и в этом отеле уж точно питание прекрасное. При этом весь персонал в ресторане очень приветливый, шутят, делают комплименты. Нам туристам самим нужно улыбаться чаще, выучить хотя бы "здравствуйте" и "спасибо большое" по-турецки или говорить это на любом языке и тогда отдых станет ещё прекраснее.
Также мы посетили все четыре ресторана а ля карт за небольшую доп оплату. Для смены обстановки. Рекомендуем все четыре посетить. Рыбный и японский рестораны - с прекрасным видом на море.
✔️Рыбный. Вкусно, отличный сервис, вид на море. Много! Пожалуйста, это очень много. Спасибо за прекрасный сервис!
✔️Итальянский. Вкусно особенно мясо. Спасибо за прекрасный сервис!
✔️Японский. Супер вид с террасы на 2 этаже на море. Спасибо за сервис официанту Хусни! Суши роллы, лапша, десерты - всё было очень вкусно.
✔️Турецкий. Очень калоритно, в беседках со шторками. Вкусно очень! Мы молили больше не нести еду! Это очень много! Вкуснейшее мясо, но мы смогли съесть одну треть. Спасибо за прекрасный сервис!
Море Кемера чистейшее, прозрачное, за что и выбираем чаще отдых именно в Кемере.
В наши даты в отель приезжал Егор Крид с выступлением - наши дети 8 - 13 лет были в восторге.
В отеле весь персонал говорит на русском языке, очень много персонала из Казахстана, в частности из нашей родной Алматы, все очень приветливые ребята.
Как нам показалось гости в основном из России и Казахстана.
В общем, люди, будьте сами приветливыми, вежливыми, оставляйте чаевые и будет ваш отдых ещё краше.
Alva Donna, спасибо за чудесный отдых!
10
Samokira_ira
Дата отзыва: 13 июля 2022
Отдыхали в июле 2022 года в этом отеле 7 дней. Эмоции только положительные. Номера - нам попался устаревший номер ( сантехнику уже необходимо заменить), но мы непривередливые, думаю номера классом выше будут лучше.В номере кондиционер, холодильник, телевизор, фен,чайник, вся необходимая косметика, сейф, балкон. Минибар ( пиво, соки, кола,чай,кофе) пополняют каждый день.Территория- небольшая, но очень красивая, черные лебеди, фламинго, много зелени. Питание- выше всяких похвал- с 7 утра до 12 ночи всегда есть чем полакомиться.Алкоголь- самая фишка отеля- все виды алкоголя наивысшего качества в неограниченных количествах. Бассейны- 3 бассейна- один с анимацией и горками ( взрослых горок только 2) и релакс бассейн небольшой. Анимация- мы хоть и не пользуемся, но анимация на уровне как для маленьких детей, подростков, так и для взрослых. Пляж - чистый, оборудованный, вход очень каменистый , но есть деревянные понтоны для входа, очень удобно, есть пирс для тех кто хочет понырять. Так же есть платные беседки lux. Вечерние шоу на уровне !!!! Каждую неделю выступает кто-то из российских звезд.За территорией идёт торговая улица. От аэропорта до отеля ехать 1-1.5 часа. Наш отдых прошёл ВЕЛИКОЛЕПНО! Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!
6
Ana_Popova13
Дата отзыва: 12 июля 2022
Отдыхали семьей : муж , я и трое детей. Прилетели рано утром, заселили в 12:00.Первое впечатление было ну так себе, немного расстроились. Очень много народу ( такое ощущение будто пляж Анапы 🤦🏼♀️) но к 16:00 народ рассосался и как - то приятнее стало.
Номер у нас был двухуровневый : старый, убитый. Попросила «прокачать» номер за оплату естественно , сказали что самые лучшие у них сьюты с видом на море( и это действительно так❤️) но они все заняты были.
Еда как и везде. Для детей есть отдельный стол, каши есть.
Обслуживание в ресторане : плохое, официантов не дождёшься, не дозовешься , не успевают убирать столы из за такого количества туристов. Но самое интересное, что у каких то столов они прям с самого утра крутятся , а к другим не подходят . Но это мелочи.
Есть 4 ресторана а-ля карт: ходили только в рыбный - хороший .
Море: шикарное как всегда , чистое. Но ещё одна дичь: чтобы занять лежак на море, надо встать в 6 утра 🤦🏼♀️Иначе будешь на камнях.
Есть Пирс : там классные лежаки, но нет зонтов ! Вообще , где расположены эти Сьюты , там классное место) есть небольшой бассейн , НО как оказалось , там нельзя шуметь ( поэтому у кого дети имейте ввиду ) хотя нет никакой таблички , что там якобы взрослая зона. Поэтому , уважаемая администрация отеля, установите ее от греха подальше! 😂
Есть отличные бунгало платные ( 100-120 евро за сутки, надо бронировать сразу, они постоянно заняты) там прям оч хорошо! Нет неадекватных людей с концерта Клава Кока 😂
Хорошая детская зона: именно команда аниматоров ! Прям от души работают ребята. Отличный мини клуб.
Есть мини аква парк : но одевайте туда похуже купальники, рвутся.
Пока были в отеле, выступала Клава Кока. Это отдельный прикол: была в шоке не только я от некоторых «взрослых особей» которые дорвались до халявного концерта и как себя вели🤦🏼♀️ Ужратые в хлам, отпихивали взрослые дядечки и женщины в таком же состоянии - детей, которые за 2 часа занимали места.
По вечеринкам ничего не скажу , так как отдыхали с детьми.
Территория отеля большая, красивая, зелёная . Есть Старбакс кафе ( где бассейн тишины). Есть уютная кофейня с выпечкой и турецким чаем и кофе ( работает с 9) .
Отличный спорт зал!! Тренажёры крутые, чисто.
10
SOtchik
Дата отзыва: 12 июля 2022
Мы в Турции седьмой раз, но приятно удивлены отелем! Персонал создаёт праздничную атмосферу! Все работают на отлично, благожелательно настроены. Проблем не возникает никаких! Все вопросы решаются моментально. Территория отеля волшебная! Водопад с фламинго и лебедями радует глаз, зелени и цветов очень много, Кухня!!! 🎉 На любой вкус! Мясо, рыба, морепродукты в разных исполнениях, овощи и фрукты разноообразные! сладости и мороженое …И всего предостаточно . А как прекрасно сервировано 💞👍 Кроме того, каждый вечер живая музыка! Очень впечатляет и трогает!!! Романтический вечер гарантирован:) Отдельное спасибо сотрудникам ресторана!!! Пляж превосходный, все продумано. Широкий с дорожками между лежаков и удобным пирсом . Кстати, лежаков хватает на всех точках купания, как бы ни старались гости занимать их полотенцами🤣🤣🤣. Теперь если Турция, то только ALVA DONNA💞💞💞
10
Voodoo
Дата отзыва: 04 июля 2022
Отдых в этом отеле был просто замечательный! Улучшение которые появились в этом году не перестают радовать глаз. Два новых бара у пляжа облегчили нам отдых, атмосфера которая царит в барах и качели заставляют возвращаться за напитками чаще и чаще. Установить Старбакс рядом с Релакс бассейном было очень правильным решением. Так же радует что Старбакс бесплатный для всех гостей. Лепёшки Гёзлеме и сальный айран в 11:00 особое угощение которое будет ещё больно напоминать нам оке Турции. Также персонал всегда очень быстрый, ребята ответственные, всегда улыбаться и рады всем помочь. Особенно девочки с гест релейшен очень помогали, быстро решали возникшие проблемы, знали ответ на все вопросы. За внимательность и вежливость хочется от благодарить каждую отдельно.
В общем отдых был на высшем уровне, то что я вернусь сюда снова даже не обсуждается!!!!!! :)
10
Viktorija Z
Дата отзыва: 02 июля 2022
Огромное Вам Спасибо за наш отпуск! 👏💖Отель потрясающий! Всё очень вкусно, весело, на все 100%!🔥👍❤ Обязательно вернёмся к вам ещё!😍👏👍 Всему персоналу огромное спасибо за такую работу, всё прекрасно!
2
Natalia Katashova
Дата отзыва: 02 июля 2022
Очень много хорошего слышали про сеть отелей Альвадонна и вот решили посетить, ранее отдыхали в отелях Папиллон, Акка, Риксос. Прилетели сегодня и испытали шок от номера - ужасная грязь, требует капитального ремонта, стойкий запах мочи в номере. Пытаемся поменять, но в ответ слышим - у нас плохой номерной фонд и оставшиеся свободные номера все в таком качестве..., это вообще как? Много лет отдыхаем в Турции, но такого отношения и качества не встречали
2
Николай
Дата отзыва: 30 июня 2022
Много лет подряд постоянный клиент отеля.
в этом году - это просто УЖАСТНЫЙ СЕРВИС, НАПИЧКАННЫЙ ЛЮДЬМИ ОТЕЛЬ.
никакого обслуживания, нужно всё просить самим, детям не понравилось вообще.
не покупайте отель пока не исправят жадность менеджмента забивать под завязку туристами в ущерб качеству и сервису.
2
Елизавета Т
Дата отзыва: 27 июня 2022
Отдыхаем в данном отеле с 25.06.22. Ранее писали негативный отзыв про сервис и обслуживающий персонал, выложили фото с горой мусора который не убирали. Пришла менеджер отдела по работе с гостями для решения вопроса. Вопрос решён не был. Менеджер в данной ситуации выставляет виноватыми гостей отеля, уточняет когда убрать номер, мы говорим, что сейчас, когда уходим на обед, по прошествии 40 минут, номер убран не был. Очень не хотелось замечать различные недостатки в отеле, но теперь все это бросается в глаза: оторванная вешалка на балконе, пятна на скатертях в ресторанах, обшарпанная мебель, грязные углы, но к сожалению все это есть.
Очень не рекомендуем данный отель для отдыха. Цена, качество и сервис не соответствуют.
2
Даяна Х
Дата отзыва: 26 июня 2022
Отдыхаем в этом отеле с 25.06.22. Сегодня 27.06.22. За это время в номере ни разу не убрались. На наши вопросы, обслуживающий персонал хамит. Работники ресепшена никак не решают этот вопрос. Сервис ужасный.
10
Лиана Т
Дата отзыва: 18 июня 2022
Мы только вернулись из Alva Donna World Palace.
Отдыхали 2 взрослых + 2 детей (3 года и 12 лет). Впервые попали в эту гостиницу в прошлом году, когда не открылся Güral в мае из-за ковида. Это был наш 3 визит в Alva Donna.
Сразу хотелось бы отметить, в Турции мы были 25 раз, в разных гостиницах, все 5* (Sungate - 3 раза, Güral - 6 раз, Rixos Belek, Tekirova Corinthia - 6 раз и тд.), поэтому нам есть с чем сравнить. Конечно, абсолютно в каждой гостинице есть свои нюансы, минусы и плюсы. Для каждого гостя всегда есть свои приоритеты.
Для нас самое важное было в этот раз: пляж, еда, детская площадка на улице и красивая территория.
Еда вкусная и разнообразная. Отличный детский стол для самых маленьких. Каждое утро вкусная каша, как правило, в других турецких отелях каша - один сахар.
В большом ресторане несколько раз в неделю живая музыка создаёт особую атмосферу. В этом году нас весь отпуск за ужином обслуживал Bayram, спасибо ему за отличный сервис! Всегда был приветлив, внимателен.
Те, кто не любит столпотворение, то рестораны a La carte, их 4 - отличные! Еда и обслуживание, всё на уровне. Кстати, хотелось бы отметить официанта по имени Kadir в турецком ресторане, прекрасно обслуживал.
На пляже все дни мы провели в павильоне. Там, вообще, всё прекрасно. Mustafa и остальные ребята, которые там работают, спасибо вам за то, что делаете наш отдых незабываемым, особенным! Mustafa, отдельное тебе спасибо - ты Молодец! Всегда в настроении, внимательный, лучший работник!
Ходили каждый день на массаж. Массажист Kadir - профессионал. Прошли с мужем курс из 10 массажей. Остались очень довольны.
На мой взгляд, что особенно отличает этот отель от других, упомянутых выше, здесь очень чувствуется, да и наглядно можно это видеть, менеджмент и остальные здесь работают, как одна слаженная команда. Все очень стараются угодить каждому гостю и сделать отдых незабываемым. А, если возникают, какие-то проблемы или недоразумения, то их оперативно стараются решить.
4
Esym A
Дата отзыва: 18 июня 2022
В конце мая - начале июня т.г. посещали всей семьёй данный отель. Наш рейс прибыл утром и туроператор нас привез в отель примерно в 6 утра. В составе нашей семьи было двое малолетних детей (пятилетний и годовалый ребенок), а также наша тетя в почтенном возрасте (уже за 70 лет). Всего 5 человек.
В этой связи мы в своей заявке отмечали пожелание о раннем заседении. На ресепшене нас встретил достаточно неприветливый сотрудник отеля по имени Санжар. За ранее заселение запросил дополнительную плату, сославшись на отсутствие свободных мест в отеле (хотя нас предварительно туроператор проинформировал, что отель не загружен). Мы вежливого отказались от его предложения. Санжар сказал ждать до 14.00 час.
Расположиться нам пришлось в лобби возле ресепшена всей семьёй. Дети после долгого ночного перелета плакали и капризничали. Слава богу, что есть "baby shark", благодаря ему детки "зависали" ненадолго. Наша тетя то же была вымотана полетом.
Примерно через час или два Санжар сдал свою смену и мы снова подошли к другому сотруднику ресепшена. Видя наше положение, эта сотрудница быстро нашла нам свободный номер и нас тут же заселили. Благодарны ей до сих пор.
Из-за таких сотрудников как Санжар об Alva donne у нас сложились плохие первые впечатления. При этом ранее в других отелях (Bellis, Amara dolce vita, Rixos) у нас в подобных ситуациях не возникало таких ситуаций. В тех отелях нас с детьми встречали как дорогих гостей и тут же располагали со всеми удобствами без лишних денговымогательств.
В дальнейшем в нашем номере уборщица почему-то каждый раз забирала у нас полотенца для ног и не оставляла новых. Просто забирала и все. Кроме того, она не убиралась на втором этаже нашего номера (номер дюплекс). Но после нескольких моих обращений в guest relations и моих личных обращений к этой уборщице ситуацию удалось выправить.
Питание в отеле могло быть и лучше, а также разнообразнее. В вышеуказанных отелях мне даже уходить не хотелось из их ресторанов, а в alva donne приходилось тщательно выбирать еду и довольствоваться тем, что было.
Аниматоры и официанты молодцы, хорошо работают. Развлечений хватает. Думаю это единственное, что мне запомнилось в этом отеле. Только барменша в главном лобби баре (турчанка блондинка в возрасте, имя вроде Зейнеп) вообще даже не отвечает когда ее приветствуешь или благодаришь на турецком и с недовольным видом отдает твой заказ.
В другой раз буду выбирать другой отель.
10
Валерия Г
Дата отзыва: 18 июня 2022
В октябре 2021 отдыхали с подружками в этом отеле, отпуск оказался незабываемым! Не первый раз были в Турции и в отеле классом пониже и приблизительно такого же уровня, в сентябре 2021 года отдыхали в Kilikya Palace Göynük 5*, здесь развлекательная программа более насыщенная и интересная, еда очень вкусная, хочу отметить сыры, в этом отеле они нам понравились намного больше.Так же не могу подметить, что ночные супчики божественны.Пляж чистый, песочно-галечный, лежаков достаточно много, не составляло проблемы найти свободный. Отель оснащён всем необходимым, в этом году планировалась реновация, хотим съездить ещё раз, заодно и проверим, хотя и без этого номера очень комфортные. Уборка проводится ежедневно, нам даже после уборки оставляли комплименты. Очень понравились косметические средства, которые предоставлены в номере. Сами номера с балконами, нам достался с видом на спа отель, хороший вид, мы остались очень давольны. Люблю Турцию "за все включено", когда не надо не о чем беспокоится и можно просто расслабиться. Этот отель оправдал все мои ожидания. Отдых в данном отеле считаю подходит как для семейного, так и для отдыха с друзьями. Очень советую этот отель, точно не пожалеете!
10
ilnur kiekbaev
Дата отзыва: 17 июня 2022
Отдыхали в отеле с 10 по 17 июня, всё очень круто, особенно спортивная анимация, ребята мега активные и позитивные, не давали скучать не минуту. Большой выбор активити, для каждого подберут по желанию, особенно понравилось йога под флейту и пилатес в саду просто заворожил.
10
Арсений
Дата отзыва: 17 июня 2022
Всем привет , хочу поделиться своим отдыхом в данном отеле , все было на высшем уровне, особенно хотелось выделить анимацию , ребята молодцы , всегда на позитиве , вечерние шоу очень красивые ,программа интересная 😍
10
Максимус
Дата отзыва: 16 июня 2022
Отдыхаем весь отпуск в павильоне VIP на пляже, супер обслуживание , приносят алкогольные и без алкогольные напитки!!! И еду из Пулбара! Особенно отмечу организацию на месте от шефа Мустафы, очень профессиональный и внимательный человек! Под его руководством работают бармены! Отдыхаем Июнь 2022
2
Nintendo N
Дата отзыва: 14 июня 2022
Ужасный отель, уборка номеров никакая, одно название, уборка, постель не меняли, тапочки вместо наших, принесли старые, мусор не убрали, кондиционер не работает, на просьбы устранить неполадки - одни обещания!
Никому не советую. За такую цену, можно найти другие очень классные отели.
5 звезд не тянет.
отдых с 12.06 -19.06 2022 г.
Нина
8
Ella S
Дата отзыва: 14 июня 2022
ВЕРНУСЬ ЕЩЕ РАЗ!
Отдыхали с подругой в сентябре, долго не выбирали отель, т.к. уже не раз отдыхали в Альва Донна. Отдыхом остались довольны.
Про отель написано много хорошего, поэтому остановлюсь на минусах, которые были в этом году, возможно отель их учтет:
-Заселение, было ужасное, в прошлых годах писали перед приездом письмо с пожеланьями при заселении и всегда отель учитывал наши пожелания, в этом году сотрудник явно пытался вымогать деньги, хотя мы не просили особенный вид или вип номер, просто просили не первый этаж, но сотрудник нам принципиально дал номер на первом этаже, пришлось долго и мучительно доказывать, почему мы не можем остановиться на первом этаже., в результате после долгих споров, нам выделили номер на 2 ом этаже.
- Мы старались купаться на пляже +16, но места на данном пляже постоянно занимали отдыхающие с маленькими детьми, конечно это не вина отеля, но отель мог бы делать замечания отдыхающим
-В зоне +16 между 2 и 3 корпусом, ни где рядом не было холодильника с водой, поэтому за водой постоянно приходилось ходить в бар на пляже, что не очень было удобно, так же как было написано в комментариях из холодильников пропал вкусный лимонад), так же в районе данного пляжа вообще не убиралась зона при выходе с пляжа перед душем, в итоге упала я, разбила колено и на следующий день упала женщина в возрасте, может стоит там постелить резиновые дорожки.
- много было написано относительно кофе, он действительно везде не вкусный, а в Старбаксе очереди километровые, девушка, которая там работает, настолько медленно все делает, сложилось впечатление, что специально, отелю на заметку, может стоит расширить количество обслуживающего персонала
- халаты и полотенца, все уже потрепанные и в пятнах, наверное настало время сменить
-во время нашего пребывания, в отеле вдруг закончился кондиционер для волос, в итоге за 10 дней ни разу мы его не получили, пришлось идти покупать
-обычно комплемент от отеля получаем в первый день приезда, про нас вспомнили на 5ый день)))))))
Конечно минусы не значительные и были написаны в надежде, что отель в новом сезоне учтет недочеты.
В целом отдых прошел замечательно и не смотря на перечисленные минусы мы любим данный отель.
Как всегда порадовало изобилие и разнообразие еды, знаменитый борщ и вкусная баранина (каждый год, ее готовит один и тот же повар), новая кофейня и Старбакс. Не понимаю тех, кто пишет, что мало еды, куда больше!
Как всегда прекрасный СПА!!!!
Суперские вечерние шоу и программы, в отеле ни когда не бывает скучно, каждый найдет себе развлечение!
Территория отеля и удивили Фламинго!
Хочу выразить благодарность Guest Relation, по моему зовут Марина, молниеносно решала все вопросы.
Благодарность всему персоналу за отлаженную работу (кроме ресепшен), официанты в ресторане отдельное спасибо за очень быстрое обслуживание.
Мы обязательно вернемся в Альва Донну!
10
Марина Ж
Дата отзыва: 13 июня 2022
Уже в течении 10 лет приезжаем с мужем в этот замечательный отель. Стало для нас родным местом, где тебя всегда ждут, тебе всегда рады. Наши знакомые, которым мы рекомендовали отель, тоже полюбили это место. Доброжелательный и внимательный персонал. Я знаю, что здесь нам всегда помогут, всегда пойдут на уступки. СПАСИБО ЗА ВСЁ. РЕКОМЕНДУЕМ ВСЁМ ЭТОТ ОТЕЛЬ. Я не встречала место более уютное, романтика и тепло везде.
10
Olga Levinskaya
Дата отзыва: 13 июня 2022
Очень хочется начать свой отзыв с приамбулы в виде ответа на отрицательный отзыв Olga B она же OlgaB2142. Как Вам не стыдно?! Вы орали на полотеля до 5 утра, если не позже! Вы всю ночь не давали спать семьям, в которых в частности есть дети! Постыдились бы вообще фразу о том, что «думаете о других» писать в своем отзыве. Мы с ребенком(2 годика) с 1 часу ночи не спали до раннего утра. Меж тем, напомню, все отдыхающие также приехали наслаждаться отдыхом как и Вы. Спасибо Вам за испорченный сон и ночь. Очень надеюсь, Вы прочитаете мое Вам послание и как минимум сделаете выводы, что «думать о других» полезно не только на словах.
Далее отзыв: Во многих отелях была. Отдыхаю в Турции 24 года. Но Алва Донна - это любовь с первого взгляда! Клиентоориентированней отеля я еще не встречала. (Не берем в расчет риксосы, макссы, гюрал и тд, там и ценники другие). Мы брали номер категории terrace suite. У этого номера свои доп.бонусы. Например, бесплатный день в павильоне на пляже. Или комплименты в номер. Если интересно, можно почитать на сайте. Почему взяли именно этот номер? Он видовой, вид ровно на море. Это потрясающе! Пение птиц по утрам, шум прибоя и шикарная терраса. К слову, многие пишут про старые номера. Эти номера уже новые и ремонт очень крутой! 2 туалета, просторная площадь. В общем, при наличие средств, берите смело, не пожалеете. По еде: все вкусно, блюд много, даже на изысканный вкус. Столов в ресторане тоже много, официанты, равно как и весь обслуживающий персонал, крутятся, как пчелы. Во время отдыха много раз подходили девочки, интересовались мнением, учитывая все пожелания. В отеле много семей с детьми, но при этом всегда есть где отдохнуть их родителям. Шоу по вечерам на сцене и живая музыка в ресторане - это действительно круто. Судя по афише, в отель приезжают звезды и есть возможность подгадать с отпуском именно в день концерта. У нас не сложилось, но зато на 100% сложился отдых. Можно бесконечно перечислять плюсы в виде также большой территории, длинной береговой линии (нет ощущения лягушатника как во многих отелях) и т.д. Стоит один раз попробовать Алва Донну на вкус и Вы поймете, как это.
Отдельная благодарность Менеджеру по работе с клиентами Марине. Если Все будут работать именно так, то отель будет на стопе до конца сезона)) Девочкам с guest relation и Мустафе с ребятами в вип павильонах на пляже. Вы все отличная команда! Будем советовать Вас всем своим друзьям и знакомым! Через 3-4 месяца вернемся) до встречи!
2
Nintendo N
Дата отзыва: 12 июня 2022
Ужасный отель, на 5 звезд не тянет, на 3.
За такие деньги, очень жаль, что ужасный сервис.
Номера ужас, кондиционер работал, НО не охлаждал, а наоборот гнал тепло и это в июне...
Еда однообразная, в маленьких количествах, если вы держите диету, то самое то.
Если бы цена была ниже и отель был 3-4 звезды, то было бы понятно, а тут 5 звезд и такое.....
Не выбирайте этот отель и не смотрите отзывы положительные, они заказные.
Нина.
10
Нина
Дата отзыва: 11 июня 2022
Незнаю что не так с людьми которые ставят низкие оценки этому отелю.
Нам все очень понравилось
Были с мужем вдвоем.
Еда.
10 из 10
Все свежее очень вкусное. Для нас важно чтобы была рыба а тут не только рыба но и морепродукты и рыба нескольких видов каждый день и на обед и на ужин. Это отвал всего)
Помимо этого из фруктов помимо обычных яблок и груш тут гора клубники и черешни😍 на завтрак обед и ужин также можно взять арбуз и дыню которую разрежут при вас.
Нереальный обьем выпечки.
Пиццы пиде в огромном количестве тоже есть.
Рыба есть и на обеде на пляже, если не хотите идти в основной ресторан можно поесть там.
Также помимо обычных салатов есть что-то разное каждый день. Например цезарь, салат с тунцом, салам с мидиями теплый, салат просто)
Короче тут не просто голодными не останетесь тут глаза разбегаются.
Ну и традиционно есть гезлюме, и две кафейни с десертами.
А ну и старбакс)))))
Баров 5 один лобби и все остальные на пляже
На ужине наливают не просто вино а приносят бутылку )
Вино нормальное)
Территория.
Очень ухоженная красивая и огромная
Тут есть где погулять. Много цветов и зелени.
Есть проминад вдоль моря тоже прикольно.
Очень много зон где можно отдохнуть.
Гамаки
Бассейн основной
Бассейн релакс около старбакса
В барах пляжных есть диванчики и «яички»
Лавочки по всей территории
Ну и конечно пляж. Он тут очень большой и длинный.
Есть спа с интересными зонами все бесплатно и крытый бассейн.
Море.
Чистое
Заход галька. Нам не мешало но будьте готовы. Галька метров 4-5 и дальше глубоко и песочек.
Море лайк.
Горки и развлечения.
Горки есть большие 2 (правда высокие) и небольшой аквапарк где много детей но и взрослым можно прокатиться)
Развлечения не прекращаются
Все время что то происходит и днем и вечером.
Пенная вечеринка на море -ок
Танцы у бассейна с коктейлями девочками гоу гоу и диджеем - без проблем.
Конкурсы (причем реально прикольные ) в основном бассейне днем -сделаем.
Дартс тенисы футбол волейбол йога тренировка в бассейне. Очень много всего не успеваешь даже)
Вечером очень интересные шоу программы на главной сцене.
Номера.
Не скажу что идеальные но и не плохие. Видно что не новые но со свежим ремонтом. Все работает все чистое и приятное. Убирались каждый день минибар пополняли. Все гуд.
Отдельно хочется отметить работу всего персонала. Видно что стараются. У нас даже пару раз подходили у пляжа и спрашивали все ли в порядке что хотите добавить, может что то не так? Я первый раз такое встречаю)
Душевные бармены когда запары нет)
Немного устаешь от людей которые зазывают по магазинам) мне кажется сейчас можно легко и самим до Анталии доехать и купить все что нужно. Что мы и сделали)
Снять деньги легко с карты мир тинькоф в банкаматах с этим проблем не возникло. Снимали и у отеля и в анталии в мигросе.
2
Anna
Дата отзыва: 11 июня 2022
Отдыхали с семьёй в первых числах июня и за такие деньги отвратительно всё организовано, везде постоянные очереди, персонал никуда не торопится и абсолютно неторопливо обслуживает даже а-ля карте не говорят уже про общий ресторан, там вы будете биться за столик и ждать до посинения пока принесут напитки и в барах у бассейна такая же история. Администрация видимо работает только на то, чтобы придумывать отговорки и кто виноват в том что не так, вместо того чтобы работать с персоналом. При том, что у отеля шикарная территория такого обслуживания в Турции ещё не встречали почти никто из персонала не улыбается и не здоровается, хотите смотреть на лица, которые делают вам одолжение-вам сюда!!
10
Лиана И
Дата отзыва: 11 июня 2022
Очень понравился отель. Выбрали Кемер Кирис . Красивое расположение отеля, горы и море, очень живописно. Расскажу все с самого начала. Заселили очень быстро, мы были в отеле в 10 утра и в 11 уже в номере. Номер чистый и с выходом на центровые места в отеле. Кто хочет тишину это надо в другом размещении чуть дальше. . Еда….,,,,,Завтраки обеды и ужины разнообразны, все что душа желает..;) было бы больше места в животе наверно все бы съел, но со временем берёшь только то что будешь кушать а не набирать полные тарелки))) . Свежий апельсиновый сок 🥤 , фрукты 🍉 всего очень много . Каждый день вкусный борщ , мясо на любой вкус, турецкие лепешки и много овощей.) любителям диет и не жирной пищи тоже есть отдельное меню. Все красиво и чисто. Главное стерильно . Видела как они все чистят и моют после каждой подачи. Рыба и морепродукты тоже есть но хотелось бы чтобы больше было семги на гриле, мидии и креветки на гриле тогда было бы вообще супер . Сладкий стол нет слов все вкусно и красиво, особенно чизкейк 😍. Есть в отдельном кафе и блины и бельгийские вафли… голодным не останешься .. мороженное ещё , вкусное и доступное целый день.). Номер. Чисто уютно, уборка иногда немного опаздывала потому что после обеда приходим отдыхать и потом не очень хотелось выходить куда то. Но я понимаю огромное количество людей не успеть везде.. поэтому в общем я довольна. Пляж и лежаки чистые , море вода чистая.. но менталитет людей желает быть лучше. Шезлонги заняты уже с раннего утра🤪) ……….,, Анимация все отлично, вечерняя программа , живая музыка и диджей! Все 😻 понравилось , отдых рекомендую в Alva Donna world palace. Спасибо всем и Марине главному менеджеру .)
4
Ольга Москва
Дата отзыва: 10 июня 2022
2 звезды за территорию и интерьер. Всё остальное очень посредственное за цену тура за двоих около 200тыс.
Персонал будто отпахал уже сезон без выходных - никто не улыбается, официантов не дождешься. Хотя отель работает месяц. Ждать чай на завтраке 15 минут - норма. Могут вообще не принести.
Расслабиться не получится - всё время надо следить, чтобы не налили теплое шампанское, не налили местный виски вместо импортного. И всегда вам будут наливать в пластик. Везде. Вы сидите вечером в лобби, оставляете вещи за столом и явно никуда не уходите, вам все равно будут пытаться налить в пластик вместо стекла. Обслуживания столиков как такого нет, нужно самим ходить на бар - бегает один официант и еле успевает грязную посуду собирать. Это касается и пляжного бара во время вечернего шоу, и лобби бара.
При нас компании в 2 часа ночи отказали на баре в обслуживании, хотя они просто вели себя весело, люди только приехали, первый вечер, никакого беспредела не творили.
Питание очень простое. Из морепродуктов были 2 раза мидии с соте из овощей и суп с креветками (не вкусный, повылавливала креветки). На гриле все пересушивают до состояния подошвы, дым от гриля обволакивает треть столиков на улице. Вот вроде и выбор большой, но за добавкой какого-то блюда не пойдете.
И везде очереди, нет не так - О-Ч-Е-Р-Е-Д-И. Больше 10 чел в бар. На вечернем шоу пока себе возьмешь коктейль половину шоу пропустишь.
На пляже и бассейне дефицит лежаков. На пирсе есть отличные матрасы, но их реально занять во второй половине дня. Во время нашего отдыха на пляж на полном ходу въехал катер, который катает парасайлинг, чудом никто не пострадал.
Еще мы арендовали павильон на пляже. Там должен быть индивидуальный официант, но на деле на 18 павильонов один менеджер с двумя официантами, которые ходят за ним. Обслуживание конечно есть, но индивидуальным его не назовешь. Вид из павильона на море и там реально релакс, если в соседнем павильоне не будет маленьких детей.
Очень жаль, что такую шикарную территорию и классный интерьер губит плохой менеджмент. Возвращаться в этот отель не хочется.
4
Vivas_Buduaar
Дата отзыва: 08 июня 2022
Данный отель заявлен, как 5 звезд?!!!!
Люди не тратьте свои нервы, деньги и время.
Самый большой минус - Ужасное обслуживание, в главном ресторане, просто кошмар.
Официанты проявляют полный игнор, не убирают посуду, один раз пришлось самой переставлять грязную посуду, чтобы расчистить стол! И с памятью у них явные проблемы.
Ждать воду, вино или кока колу можно по 30 минут, а можно и вообще не ждать!
Смотрят в сумку, я ребенку взяла грецкие орехи, он увидел у меня в сумке этот стаканчик с орешками, на завтраке,
позвал (настучал) менеджеру, позвали гест релэйшн девушку, чтобы я вытащила эти орехи.
А В это же самое время, из ресторана выносили тарелками арбуз, круассаны, и что то еще….
Альва донна, ваши официанты, лучше бы посуду быстрее убирали…..и занимались непосредственно своей работой.
Вечером пошли на анимацию, и какое было мое удивление, что поп корн Платный!!
Я месяц назад была в белеке, в альва доне, где тот же самый поп корн - бесплатно!
А тут, взяла поп корн, он мне - сори плати 2 доллара. При том что цены нигде нет!
Из еды, есть все, но приготовьтесь что накладывать вам будут повара - одну ложку на тарелку (с теми же самыми морепродуктами)…
Интернет, это грусть-печаль, у бассейнов его нет, только в номере. Кто работает удаленно, будьте также готовы, что на улице поработать не получится…..
Попросила у релакс пула, у официанта открыть мне зонт, я была с ребёнком на руках - ответ, убил - Мы тут не работаем, открывать не будем.
А как насчёт того что вы мужчина, и помочь?!
Кофе starbucks - любите кофе?! приготовьтесь простоять за ним 25-45 мин.
Ужас.
Ставлю плюс за чистоту территории, и плюс за уборку в номере. Все.
Я сейчас тут, если есть вопросы-пишите.
Я сюда точно не вернусь!!!
4
Leila Tarasova
Дата отзыва: 03 июня 2022
Добрый день, хочу оставить объективный и свежий отзыв о данном отеле. Это мой 48 отдых в Турции, поэтому есть с чем сравнивать. Номера старые настолько, что в них неприятно находится, сантехника, мебель требуют не ремонта, а замены. В номере стоит запах старости и затхлости. Питание-не знаю кто пишет о разнообразии, точнее всяких непонятных намешанных блюд в изобилии, но сказать, чтобы было вкусное мясо или рыба-нет. Отдельный в вопрос к отсутствию сезонных фруктов-клубника появилась 21 мая, незрелые дубовые абрикосы к концу месяца. 2 июня увидели на столах у отдыхающих персики, но найти их не смогли, обратилась к сотруднику ресторана с просьбой принести 2 персика для детей, спустя 20 мин мне сообщили, что персики закончились. За черешней и персиками ходим на рынок самостоятельно. В один из дней на завтрак была кислая манная каша-результат острое отравление на 3 дня. Сообщила об этом происшествии сотрудникам отеля-реакции 0. С наступлением июня места на пляже не найти, все битком, обратилась за помощью к сотрудникам отеля, мне нашли 2 шезлонга, вместо 3 и сказали подождать пока освободиться. В целом в отеле все нелепо и неудобно. Фреш на завтрак прекращают наливать в 10.00-абсурд. Два главных ресторана, находящихся в 10 метрах друг от друга работают в разном режиме, и если вы присядете не в тот зал, например, в 13,50 вас попросят уйти. Вообщем, такого абсурда я не встречала очень давно, возможно во времена 4 звезд в 20 лет. Единственное, что можно оценить на 5 в данном отеле-развлекательные программы. Поэтому, если вы пара, без детей и вам не нужен высокий сервис и комфорт, то можно рассмотреть этот вариант. Всем остальным не рекомендую.
10
MARINA
Дата отзыва: 02 июня 2022
Скажу сразу и честно ДАЖЕ НЕ РАЗДУМЫВАЙТЕ!!!👏👏👏✌️👍🏻🎉🔥🔥🔥 Сеть отелей ALVA DONNA продолжает держать марку и лидерство среди отелей ХОРОШИХ ПЯТЁРОК!!! 👌✌️Несколько лет назад были в Белеке и после множества рекомендаций знакомых и отличных отзывов туристов у нас осуществилась мечта посетить Альву в любимом Кемере🙏🏼🙏🏼🙏🏼,приближаясь к ней постепенно, сначала побывав в соседних отелях (ПГС Кириш и Квинс парк ля Жардин)..., прогуливаясь мимо и со светлой завистью любопытствовали у отдыхающих из Альвы ,что там у вас и как????🤷♀️🤷♀️😂 Так вот ,что хочу отметить войдя на ресепшн-это НЕОБЫКНОВЕННАЯ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ всего персонала, (в соседних отелях в мою сторону и сторону русских практически не поворачивали голову и приходилось долго ждать, когда вне очереди обслуживали немцев и европейцев 👎😢😱😱😱отель конечно на них и рассчитан, это из-за проблем с туроператорами нас занесло не на свою территорию🤷♀️),в ПГС КИРИШ мы вообще ждали после положенных 14.00 заселения часа 4!!!! 4 часа мы уставшие спали в креслах на ресепшн!!!! Так вот в АЛЬВЕ вас встречают, как дома!!! 🙏🏼🙏🏼🙏🏼Это могут подтвердить все все без исключения!!! ДОМ-МИЛЫЙ ДОМ!!!! 😘Даже при возможности дают номер на выбор!!! 👍🏻Все русскоговорящие, да там вообще практически весь персонал русские, украинцы и казахи ... Так, что, как в старые добрые времена всё спокойно и цивильно!👌После ресепшн просто мчу отблагодарить всю команду замечательных девочек во главе с потрясающим руководителем отдела по работе с гостями Мариночкой! 👏👏👏😘😘😘Ну, вот как так надо подбирать персонал или научить молодых девчонок такому внимательному, вежливому и исполнительному мастерству???🤷♀️👏👍🏻 А ведь к ним приходят абсолютно разные гости, порой с необоснованными запросами и претензиями ( лично это не раз приходилось наблюдать!!), никакие нервы не выдержат , когда тебе так выносят мозг да ещё и наезжают ( из-за каких то мелочей типа зубной пасты не дали и т.п )😱🤷♀️..,В этом отеле к вам ЛИЦОМ и С ДУШОЙ!!!! И это НЕМАЛОВАЖНО!!! 👏👏👏Многочисленные отзывы тому подтверждение!!!👍🏻 Руководитель Марина так вообще практически живёт в этом отеле, никакой личной жизни, очень сопереживает и помогает всем, что в её компетенции да и просто по -человечески🙏🏼🙏🏼🙏🏼😘...( познакомилась с ней к сожалению не на очень хорошей почве🤷♀️😱да, мы нормальные и адекватные люди, но как у всех гостей не застрахованы от неприятностей и непредвиденных обстоятельств по независящим от отеля причинам...,это однозначно было единственным недостатком😢😢😢😱😱😱...).... В остальном ТЕРРИТОРИЯ ШИКАРНЕЙШАЯ, 1200 м,..гуляли вечерами и не тянуло за пределы..., ЕДА УЕШЬСЯ!!!,,, АЛКОГОЛЬ—УПЕЙСЯ!!!🍷🍷🍷 РАЗВЛЕЧЕНИЯ -вообще отдельная тема! Скучать не придётся НИКОМУ!!! 🔥🔥🔥🎉🎉🎉Волейбол, водное поло, футбол, настольный и большой теннис, боча, аквааэробика, бочата, йога, стрельба из пневматики, дартс, детский клуб и шикарный аквапарк с горками, тренажёрный зал ВЕЛИКОЛЕПЕН, всё новое!!! Ежедневные вечерние дискотеки и различные шоу, раз в месяц выступление медийных артистов!!!🔥🔥🔥 Номера, сервис, обслуживание, внимание и доброжелательность!!!! 👏👏👏Ну, я прям не знаю, что, ЕЩЁ НАДО ДЛЯ СЧАСТЬЯ И ПОЛНОЦЕННОГО ОТДЫХА!!! Про море и достаточное кол-во лежаков я вообще молчу, ( даже объявление, что кол-во лежаков соответствует кол-ву отдыхающих!!!👍🏻, ну если вы конечно не будете занимать бОльшее кол-во необходимого вам места кепками, сумками, очками и исчезать неизвестно на сколько🤷♀️( как говорится одной жо...ой на 2 стула😱🤷♀️!! Нам в этом отеле всегда всего хватало и даже больше!!!! А самое главное, если вы настроены на отдых, с хорошим настроением и желанием расслабиться, набраться положительных эмоций и воспоминаний, ТО ОТНОСИТЕСЬ К ЛЮДЯМ ТАК, КАК БЫ ВЫ ХОТЕЛИ, ЧТОБЫ ОТНОСИЛИСЬ К ВАМ!!!!! 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🤷♀️И БУДЕТ ВАМ СЧАСТЬЕ!!!!!👍🏻🎉🍓 ALVA DONNA-ЛЮБОВЬ НАВСЕГДА!!!!! 😘😘😘❤️❤️❤️С П А С И Б О !!!!!!😘😘😘
2
Максим К
Дата отзыва: 02 июня 2022
Сегодня катер отеля врезался в пляж. Могли погибнуть дети. Бардак с безопасностью. Как ни в чем не бывало этот катер продолжает возить туристов. Считаю это безобразием и никому не советую приезжать в этот отель. Еда хорошая. В открытом ресторане часто воняет «шашлыком», нет вытяжки и дым от гриля стелется над отдыхающими.
6
Olga B
Дата отзыва: 31 мая 2022
Хочу рассказать об неоднозначной ситуации, которая произошла со мной в отеле. Мы приехали вдвоем с подругой. Выбрали Алва Донну, тк подруга была в отеле этой сети в Белеке и ей очень понравилось. Алва Донна Ворлд позиционирует себя, как веселый отель, не чисто семейный. В один из вечеров мы сидели в лобби баре, другие бары после часа ночи в отеле не работают. Мы сидели большой компанией людей, с которыми познакомились в отеле. У нас с собой была небольшая бытовая колонка без басов или чего-то такого. Мы слушали музыку, тк в лобби баре нет никакого звукового сопровождения. В здании, где расположен ресершн и лобби бар нет номеров гостей. Ближайший корпус с номерами находится в 500 метрах. Я не отношесь к категории людей "мне плевать на всех, я отдыхаю, а на комфорт людей рядом мне плевать". Охрана попросила нас сделать потише, мы выполнили просьбу. Потом секьюрити попросили нас пойти на пирс и продолжать проводить время там. Что мы и сделали. Но, возможно, не за 5 минут, а чуть дольше. Собрать всю компанию из 15 человек было не так просто. Мы перешли на пирс, танцевали, пели песни и было очень душевно отдыхать.
На следующий день мы сидели в лобби баре с половиной компании прошлого вечера. Я пошла в туалет, который находится за ресепшн. Не дав дойти до туалета, меня ловит ночной менеджер и направляет к ресепшн, где на турецком языке минуты 3 что-то говорит русскоговорящему сотруднику ресепшн. По повышенной интонации я понимаю, что он произносит что-то очень гневное. Я стою одна на ресепшн, меня отчитывают двое мужчин, остальная компания сидит в лобби. Сотрудник ресепшн мне перевел - что на несколько компаний, к которым я имею отношение, поступили жалобы - вот прямо так и сказал. И если это повторится, то меня выселят из отеля.
Я не понимаю, почему сотрудник отеля, не разобравшись в ситуации, позволяет себе угрожать выселением гостю отеля? Почему он не подошел к нашему столику и всей компании не сделал замечание? Почему подло вылавливают одну девушку и угрожают выселением из отеля? Потому что мужчине страшно сделать замечание, а женщине можно предъявлять претензии? Очень неприяная ситуация. Мой отдых сильно испорчен. Я хочу отметить, что никакого беспредела никто не устраивал, ничего не угрожало имуществу отеля, мы совершенно адекватно и дружелюбно проводили время.
Мы приехали отдыхать в весёлый отель, находились в разрешенном для отдыха ночью месте, не совершали никаких противоправных действий, не наносили никому и ничему ущерб, на просьбы и замечания сотрудников реагировали.
10
Natalia
Дата отзыва: 31 мая 2022
В мае месяце отдыхали в Альва Донне в Кемере в 3-й раз и решили поделиться своими впечатлениями. Были также в Белеке в ( Alva Donna Exclusive), но свое предпочтение мы отдали Альве в Кемере. Почему:
1. Сервис. Внимательный и ответственный персонал. Заранее просили номер, в котором мы ранее отдыхали в 3 корпусе (потому что любим тишину) и нам его предоставили!!! Заселили раньше времени. Девочки на ресепшн очень вежливые и приветливые! В номере есть все необходимое для душа. Плюс, по запросу приносят зубные принадлежности.
2. Территория. Очень красивая. Зеленая. Достаточная большая и удивительно чистые дорожки для прогулок. Главный ресторан с одной стороны окружает водопад и островок, где живут фламинго и белые лебеди, а с другой стороны пруд с черными лебедями. Вид потрясающий!
Также на территории есть кофейня "У Бенжамина", которая расположилась в тени деревьев, там очень вкусный турецкий кофе и свежеиспеченные вафли и блины с фруктами, которые пекут сразу же при заказе. Есть еще и Старбакс. Но нам не нравится качество кофе в Старбакс, поэтому мы ходили только за настоящим и вкусным турецким кофе в кофейню:) т.е. если коротко, территория в идеальном состоянии. Гулять, особенно по вечерам, одно удовольствие.
3. Пляж. Чистый. Большой. Вход в море пологий. Галька крупная и мелкая. Плюс, есть пандусы для спуска. Все очень удобно. Мы носили аквашузы и проблем с хождением по гальке у нас не было. Многие ходят и без них. Море в начале мая (мы приехали 10-го мая) было прохладным (20 градусов), потом постепенно начинало прогреваться. В этом году добавились еще 2 новых бара, рядом с пляжем. Очень уютные.
Единственный для нас недостаток, это то, что на пляже не запрещено курение. Так как мы не курим, иногда это вызывало дискомфорт, т.к. расстояние между лежаками небольшое.
4. Бассейн. Шикарные большие бассейны. Есть горки и аквапарк. И взрослым и детям одно удовольствие. Но так как мы больше любим море, мы проводили время там.
5. Питание. О питании можно говорить много и долго. Еда любая и на любой вкус. Очень вкусная и качественная. Единственный минус, что похудеть тут невозможно. Хочется попробовать все. Но за длительный срок пребывания мы так и не успели все попробовать. Всевозможные виды мяса, курицы, индейки, жаренные на гриле, тушенные с овощами, овощные запеканки, любые гарниры, рыба, раки, мидии и другие морепродукты. Особенно вкусный борщ!!! На завтрак всегда свежевыжатый апельсиновый сок. Фрукты. Были арбузы, дыня, сливы, яблоки, мушмула, бананы, абрикосы и конечно клубника со сливками:) А мои любимые турецкие сладости, выше всяких похвал. Каждый день проходят тематические ужины. Средиземноморский, Мексиканский, Итальянский, Турецкий и т.д.
Огромная благодарность всем ШЕФ поварам, сотрудникам кухни и официантам за отличную работу и вкусную еду!
Так же на территории пекут очень вкусные гезлеме и много другой еды. От бургеров до мороженного.
6. Анимация. Отличная. Всегда есть чем заняться любому возрасту. Начиная от спорта (появился новый спорт зал и много спорт активностей, например джампинг, аэробика, йога и др.) заканчивая шикарными шоу программами в вечернее время каждый день. Мы попали на празднование 19 мая -День памяти Ататюрка, молодёжи и спорта (было очень зрелищно и красиво) и концерт ребят из ДАБРО.
В лобби баре с 19.00 до 21.00 исполняется живая музыка на фортепьяно. Очень рекомендуем!
Хочется сказать отдельное СПАСИБО всей команде отеля, Генеральному Директору за все что вы делаете для нашего отличного отдыха!
С удовольствием вернемся к Вам еще!!!
10
Ирина Валерьевна
Дата отзыва: 31 мая 2022
Отдыхали в отеле alva donna world palace с 14.05 по 24.05 с мужем. Нам очень понравился отель. Шикарная территория, разнообразное питание и всё очень вкусно. За 10 дней не успели все перепробовать и поучаствовать во всех развлекательных программах.Персонал очень внимательный и вежливый! Отдельно хочу отметить анимационную команду. Со многими очень подружились. Жейжей,Мехмет,Хасан,Илья,Мерей,Лиза,Даша,Лера,Катя,Лия-спасибо ВАМ большое,за активный отдых и увлекательные развлечения,шикарные шоу. С Вами приятно было проводить наш отпуск в отеле альвадонна. Так же большое спасибо всему персоналу отеля за гостеприимство,заботу и внимание. Чувствовали себя как дома в кругу друзей. Обязательно вернёмся в этот отель!
10
viktoria s
Дата отзыва: 29 мая 2022
Прилетели с 15 мая на неделю.
Через неделю поняли, что хотим остаться ещё на неделю! Не пожалели ни разу!
Команда аниматоров-просто супер, чистая очень зелёная территория,незаметно для себя каждый день нагуливали 10000 шагов минимум.
Релакс зона-нужно убрать оттуда орущих детей и весь бардак, который уже с утра устраивают там семьи с детьми.Касаемо Старбакса-если есть такая услуга, то как минимум странно, что уже в обед нет половины предлагаемых напитков по причине отсутствия карамельного сиропа.Это что,лимит? Ну не серьёзно,честно! Отдельное спасибо Даше и Илье-супер ребята!
Касаемо лежаков у бассейна-строго запретить занимать их полотенцами, ну просто какой-то совок.
Улучшить качество еды в ресторанах а’ла карт.Пока что оно хромает.За отдельную плату хотелось бы получить качественный продукт и сервис.Горничные обязаны убираться хорошо не в зависимости от оставленных чаевых.Очень бросилось в глаза,как убирают номер за 10 евро и без них.
И подборка музыки,ребяяята! Это прошлый век, уже давно можно сменить пластинку и если с утра до вечера на бассейне подборка устаревших хитов, то то же самое ставить на вечерней дискотеке- как-то не очень…
Прекрасно оборудованный новый спортзал!
В целом,рекомендую данный отель и могу сказать, что во многом он лучший из ранее посещённых нами.
Мы вернёмся в этом году ещё непременно!
10
msznachkova
Дата отзыва: 27 мая 2022
Огромное спасибо за прекрасный отдых! Летали семьей с ребёнком 7 лет, анимация чудесная: все очень внимательные и весёлые, развлекают детей с утра до вечера! Сервис и питание на высоте, всегда все разнообразно и очень вкусно! В ресторанах чисто и официанты обслуживают отлично! Территория огромная и есть где разгуляться! Номера большие, уютные, убирались хорошо! Вечерние шоу - это отдельный вид искусства: каждый раз смотрели с открытым ртом! Отдельное спасибо хочется сказать администраторам спа (особенно Давиду), у вас прекрасные массажисты и сервис! Три раза были на массаже и были в восторге! Обязательно вернёмся туда ещё раз!
10
Александр А
Дата отзыва: 26 мая 2022
Очень душевный отель с шикарной территорией,отличное питание,очень вежливый,отзывчивый персонал,много развлечений для детей и взрослых,качественные вечерние шоу. Из недоточетов скользко очень у бассейном,хромает уборка номеров.К любому пожеланию гостей прислушиваются и стараются оперативно помочь. Остались довольны отдыхом и планируем вернуться в отель осенью.
10
Ольга
Дата отзыва: 25 мая 2022
Очень душевный отель с невероятно красивой территорией.Отличное питание,персонал весь очень приветливый,заботливый,официанты работают быстро,много развлечений для детей и взрослых,хорошие вечерние программы.
Минусы для нас:
-конечно же все лежаки везде уже с утра заняты полотенцами,а людей нет,не обращали на это внимание,когда читали предыдущие отзывы,но проблема такая есть и давно пора собирать все это дело и не церемониться с такими занималами;
-очень скользкая плитка у бассейна,это очень небезопасно,хотелось бы чтобы отель обратил на это внимание;
-уборка номера не всегда качественная.
В целом отелем остались очень довольны и даже хотим вернуться осенью.
8
Тимур Т
Дата отзыва: 25 мая 2022
Плюсы
Отличная территория
Хороший персонал
Питание
Минусы
Старые номера
Дополнительная кровать скрипит так что соседям слышно
Шумоизоляция номеров
Забывчивость персонала
Резюме
Если за недорого то самое оно,
Вернусь ли? Не знаю если будет хорошая цена
6
Alexei B
Дата отзыва: 24 мая 2022
Сегодня только заселились. Территория отеля отличная, персонал вроде приветливый.
Но какого лешего в 5* отеле нет в легком доступе утюга ?
На ресепшн сказали, что утюг в номер не предоставляют и гладильной комнаты тоже нет... Только платные услуги прачечной.
Еще и заселили в самый шумный корпус, над детской площадкой.
Вообщем посмотрим, решится вопрос завтра или нет.
Отзыв скорректирую
10
Соня
Дата отзыва: 24 мая 2022
Комфортное проживание, уютные номера, приветливый персонал. Мне понравились рестораны, очень вкусная еда, мне понравились все развлечения отеля, особенно ночные, хочется сказать отдельное спасибо команде аниматоров, потому что они делают прекрасные и очень весёлые развлечения для гостей, особенно Мехмет. Я хочу порекомендовать этот отель всем, кто хочет приехать отдохнуть.
8
Ольга С
Дата отзыва: 23 мая 2022
Великолепная красивая ухоженная территория отеля радует глаз 👍
Минус отеля , это то что нет Релакс зоны ! Возле бассейна Релакс полно детей круглосуточно орущих , нет тихого уголка на территории . В Релакс зону так же заселяют семьи с маленькими детьми , это конечно никуда не годится ! Отдых из за этого не удался .
В хамаме нет полотенец , выдают только одну тряпку , на которой сидеть в бане можно , ей же вытираться , и после мытья ей же вытираться , это тоже ужасно ! Так же курят везде ! Вонь сигаретная повсюду!
Всему персоналу спасибо за прекрасный отдых .
10
Арина И
Дата отзыва: 21 мая 2022
Посетили отель по совету друзей и остались очень довольны! Огромная территория, чудесный пляж, развитая инфраструктура, старбакс на территории отеля с бесплатными напитками, вкусная еда в ресторанах и множество видов активностей. Очень порадовал приветливый персонал отеля! Хочется передать отдельную благодарность Даше, Мехмету, Лере и Илье!
10
Светлана Р
Дата отзыва: 18 мая 2022
Дорогой отель Alva Donna World hotel kemer, у нас произошла ужасная ситуация! мы приобрели 2тура в ваш замечтальный отель, но перед вылетом наш годовалый ребенок, сильно отравился лекарственным препаратом и мы попали в реанимацию, наш малыш чудом выжил и нас сегодня, только выписывают из больницы....на фоне, переживаний, отцу ребенка тоже потребовалась медицинская помощь! у нас есть все документы и справки, которые доказывают, что все сказанное правда! Мы просим, руководство вашего отеля пойти нам встречу и перенести наш отдых на другое время...также мы готовы выслушать ваши предложения, по нашей ситуации....Мы мечтали провести незабываемый отдых в вашем отеле всей семьей...Очень просим обратить внимание на нашу проблему...
4
Svetlana Izo
Дата отзыва: 16 мая 2022
Давно не писала отзывов. И думала , что уже прошла этот этап...Но , не удержалась. Мой отзыв будет ценен для взыскательных и уважающий себя гостей. Мы переехали в этот отель из Аlva Donna Beach Resort Comfort в Сиде предвкушая повышение уровня комфорта...но не тут то было..
В предыдущем отеле мы не слышали слова "нет" сервис в Алве Сиде был изумительный, все наши просьбы выполнялись без проблем и проволочек, начиная с апгрейда номера с шикарным видом на море, заканчивая условиями пребывания на пляже. В Алва донна Кемер мы сразу наткнулись на стену недопонимания и очнулись от волшебного сна)))), начиная с поиска номера, про пожелания к которому турагент писала в отель несколько раз. Мы просили тихий номер, но все номера которые нам показывали были как раз противоположного характера, хотя отель не заполнен на 100%, сложилось впечатление, что это делают специально , что бы гость устал и отстал. Дали номер на 1 этаже...хотя просили как можно выше..Хочу заметить, что являюсь " репитом" этой сети и была не один раз во всех её отелях. Во всех остальных отелях сети Алва Донна в Белеке (Богазгенте) и В Сиде (Чолаклы)всегда встречала только радость при выполнении моих пожеланий. Но не здесь...
При заезде меня встретили напыщенные и недовольные лица работников ресепшн, мы посмотрели в сопровождении гастролейшн несколько номеров, но все они были полной противоположностью нашим , заранее озвученным пожеланиям. Нам дали номер на первом этаже второго корпуса с условием, что на следующий день его поменяют и то только после вмешательства Мurat bey ...Но сегодня так ничего и не изменилось.. после моего напоминания об обещании мне показали номер на 1 этаже в другом корпусе который выходил на шумную площадку анимации, восприняла как насмешку...есть ещё много о чем написать, но устала рука...продолжение следует..
10
Ирина И
Дата отзыва: 16 мая 2022
Ирина, Михаил .
Отдыхали в этом отеле с 30 апреля по 9 мая.Отель отличный. Номер чистый, в номере халаты, шампуни, гели, мыло все пополнялось ежедневно. По телевизору много русских каналов. Еда в ресторане выше всяких похвал, большое спасибо поварам, чего тут только нет на все вкусы и рыба и мясо, морепродукты и фрукты и пицы и выпечка да все и перечесть, все такое вкусное и качественное и такое изобилие, что кажется за отпуск все и не попробовали. Попали на праздник Ураза Байрам с живой музыкой в ресторане с фейереверками и тут уж был такой праздник живота и изобилия, что такого ни в одном отеле не видели. Территория красивая, ухоженная, тут и лебеди черные и фламинго и деревья все подстрижены фигурно, какой же кропотливый ежедневный труд проводится работниками отеля, столько народу в отеле не все аккуратны, а утром встаешь все сверкает чистотой. На территории много кафешек и бургерная тут и Старбакс и еще много чего. Да и все службы отеля делают все чтобы отдых был спокойным и качественным, обращались к девушкам в службу по работе с гостями, все решалось за считанные минуты. Анимация тоже выше всяких похвал, ребята очень стараются вовлекают в различные игры, молодцы. Екатерина такая умница всегда спросит как дела, нужна ли какая помощь, йогу проводит просто замечательно, Илья просто огонь и в дартс и стрельбу из ружья вокруг него собираются всегда большие команды, да и все аниматоры ребята такие умнички, Отличные шоу по вечерам, приезжают приглашенные артисты. Отдыхали в Турции во многих отелях, но здесь все превзошло самые лучшие ожидания.Этот отель удовлетворит мне кажется самых капризных гостей. Только уехали, но уже хотим вернутся сюда еще. Аlva Donna спасибо за отдых.
10
Татьяна К
Дата отзыва: 12 мая 2022
Отдыхали в отеле с семьей. Отель очень понравился. Прекрасная зеленая территория, огромная, есть где прогуляться. Море выше всяких похвал. Еды очень много, на каждом шагу. Кажется, что отель взял на себя повышенные обязательства накормить отдыхающих. Еда разнообразная, и мясо и рыба, и раки, прекрасная выпечка, турецкие сладости, которые я обожаю. За 10 дней мы даже не смогли попробовать все. Поэтому не понимаю отзывов, что кому-то было мало еды или не было разнообразия. Это наверное те, которые без омаров на завтрак, обед и ужин не живут.
Алкоголь особо не пью, поэтому плохо в нем разбираюсь, поэтому сказать плохой он или хороший не могу. Могу только сказать, что баров на территории много.
Номера видно, что не новые, но аккуратные. Уборка, конечно, отдельная история. Положишь денежку, горничная и уберет и положит все моющие средства, и сразу русский понимает, а денежки нет - то сразу твоя моя не понимает, не убирает, зубную пасту не дает, халат не меняет. Приходилось даже обращаться на гест релейшн, для решения этого вопроса. Спасибо девочки быстро решали вопрос.
Лежаки на пляже мы находили всегда. Да, не всегда на первой линии, но мы не ленивые, несколько до моря метров нам пройти ничего не стоит.
Анимация отличная. И вообще было чем заняться и йога и аквааэробика и много чего другого.
Могу сказать, что этот прекрасный отель по соотношению цена- качество.
В этом году в июле опять приедем в Альва Донну, дочь опять хочет свой день рождения отметить именно здесь. Единственно, что в прошлом году номер дали не очень удачный, несмотря на то, что я заранее писала обращение на сайт, надеюсь в этом году заселят в другой корпус. А в остальном очень рекомендую этот отель.
10
Анна Л
Дата отзыва: 10 мая 2022
Приехали на 5 дней в отель, персонал очень внимательный, комнаты очень красивые и аккуратные, есть несколько заходов в море (с пирса и по дорожке)
Каждый день проводятся дискотеки внутри отеля, еда очень вкусная и разнообразная: мясо, рыба и гарниры (также имеется диет-стол) фрукты и овощи всегда свежие
Очень понравился тёплый бассейн и Старбакс, супер современно
Все бары работают допоздна и всегда можно найти, что поесть
Водные развлечения тоже оставили приятное впечатление
Цена/качество на высоте
Обязательно приедем сюда ещё раз!!!
2
Дата отзыва: 09 мая 2022
Поздравление с Днём Победы в отеле Альва Донна Ворлд Палац. Отдельная Благодарность всему коллективу ,за поддержку русской нации. Поздравления с днем победы потому что хозяин отеля русский? Или это турки так любезно к нам относятся?
10
Dariya B
Дата отзыва: 06 мая 2022
В этом году в третий раз буду отдыхать в этом роскошном отеле🙏 Не хочу писать дежурные фразы типа «отличный интерьер, вежливый персонал», а просто скажу, что я отдала ему своё сердце 🧡 Не нужно много слов, ведь слова ничего не значат, лучше стоит съездить,увидеть эту красоту и насладиться шикарным отдыхом 💃
10
Анна
Дата отзыва: 03 мая 2022
Мы приехали 3 мая 2022 года в Alva Donna World Palace. Думаю, у многих возникает страх ехать в отель, который открылся только 29го апреля, и вообще в целом в Турцию в нынешних реалиях.
Хочу всех успокоить, ехать в Alva Donna World Palace однозначно стоит и без всяких сомнений.
Приехали в отель в 10 утра, заселили сразу. Номер достался чудесный, в 5 корпусе на 2 этаже с видом на фламинго.
Номер очень хороший, идеально чистый и в очень хорошем состояни, никакого уставшего номера, как пишут в отзывах, и в помине нет. Классные кровати, подушки, санузел, все - выше всех похвал.
Мы приехали с 4-летним сыном, и нам очень понравился миниклуб. Мы пришли туда, там был парень Ярослав и девочки, все очень доброжелательные и настроенные позитивно. Никакого разделения детей или дискриминации по национальному признаку нет.
Детская площадка очень хорошая, ребенок нашел друзей и там играл, есть, где развернуться.
На завтрак, обед и ужин были в основном ресторане Тигрис, все очень вкусно и хорошо. На ужин посчитала, видов 5-8 рыбы плюс морепродукты, раки, ризотто с морепродуктами. Клубника и арбуз в изобилии. На ужин заказали белое вино, принесли белое сухое, выпили с мужем с удовольствием, хотя обычно не ценители вина.
Днем пошли гулять по территории, очень красиво и ухожено все. Насчитали только пляжных баров-кафешек 4-5 штук, были в шоке от инфраструктуры, в сезон будет в отеле много народу, но и будет, где отдохнуть. Шезлонгов свободных много, но пока не показательно, не сезон, при этом можно отметить, что пляж большой и шезлонги по всей его протяженности.
Я была в ноябре в Alva Donna Exclusive Belek, думала, здесь будет на уровень ниже, Нет! Точно не ниже, во многом лучше, особенно выигрывает территория и инфраструктура. Сервис отличный и в ресторанах и в барах.
Кстати, русских клиентов не 100%, а около 20-30%, много турков, европейцев с славянскими языками, не смогли определить, возможно, поляки, сербы.
Очень красивое оформление, живые цветы везде, даже в туалетах. Дошли до спа, посмотрели сауну, паровую, хамам, все достойно, завтра пойдем.
Мы тут на 2 недели, потом еще выложу отзыв или обновлю этот. Но ехать сюда однозначно стоит.
10
Дата отзыва: 03 мая 2022
Мы приехали 3 мая 2022 года в Alva Donna World Palace. Думаю, у многих возникает страх ехать в отель, который открылся только 29го апреля, и вообще в целом в Турцию в нынешних реалиях.
Хочу всех успокоить, ехать в Alva Donna World Palace однозначно стоит и без всяких сомнений.
Приехали в отель в 10 утра, заселили сразу. Номер достался чудесный, в 5 корпусе на 2 этаже с видом на фламинго.
Номер очень хороший, идеально чистый и в очень хорошем состояни, никакого уставшего номера, как пишут в отзывах, и в помине нет. Классные кровати, подушки, санузел, все - выше всех похвал.
Мы приехали с 4-летним сыном, поэтому, начитавшись последних отзывов, было страшно отдавать ребенка в миниклуб. Мы пришли туда, там был парень Ярослав и девочки, все очень доброжелательные и настроенные позитивно.
Детская площадка очень хорошая, ребенок нашел друзей и там играл, есть, где развернуться.
На завтрак, обед и ужин были в основном ресторане Тигрис, все очень вкусно и хорошо. На ужин посчитала, видов 5-8 рыбы плюс морепродукты, раки, ризотто с морепродуктами. Клубника и арбуз в изобилии. На ужин заказали белое вино, принесли белое сухое, выпили с мужем с удовольствием, хотя обычно не ценители вина.
Днем пошли гулять по территории, очень красиво и ухожено все. Насчитали только пляжных баров-кафешек 4-5 штук, были в шоке от инфраструктуры, в сезон будет в отеле много народу, но и будет, где отдохнуть. Шезлонгов свободных много, но пока не показательно, не сезон, при этом можно отметить, что пляж большой и шезлонги по всей его протяженности.
Я была в ноябре в Alva Donna Exclusive Belek, думала, здесь будет на уровень ниже, Нет! Точно не ниже, во многом лучше, особенно выигрывает территория и инфраструктура. Сервис отличный и в ресторанах и в барах.
Кстати, русских клиентов не 100%, а около 20-30%, много турков, европейцев с славянскими языками, не смогли определить, возможно, поляки, сербы.
Очень красивое оформление, живые цветы везде, даже в туалетах. Дошли до спа, посмотрели сауну, паровую, хамам, чсе достойно, завтра пойдем.
Мы тут на 2 недели, потом еще выложу отзыв или обновлю этот. Но ехать сюда однозначно стоит.
10
Анна
Дата отзыва: 10 февраля 2022
Отдыхали семьей, ребенку 11 лет. с 15 по 22 октября 2021
Заселили раньше, чем в 14.00. Уютный чистый номер с балконом (самый обычный стандарт) с видом на фламинго. Убирали регулярно.
Из недочетов могу отметить только то, что халаты пару раз принесли очень маленькие, севшие после стирки. Муж надеть не смог, отдал ребенку )
Обслуживание в ресторанах, барах на высоте! Ребята всегда очень доброжелательные, хоть и видно, что у них очень много работы и они не всех успевают в полной мере обслужить. Ну нам, например, не сложно поднять свою пятую точку и самим в бар сходить.
Анимация также отличная, скучно не было ни днем, ни вечером. Каждый вечер какое-то шоу с громкой музней, дискотекой и т.п. до 23.00 где-то.
Основной бассейн по -моему без подогрева, либо его не включали. В конце октября мне показалось, что в море вода теплее. В бассейне было холодновато купаться.
Детский с горками - теплый, но мелкий. Ведро с водой - бомба!! Отличная идея!
По кухне также все отлично, блюда очень разнообразные, десерты.. ммм..
Бар - виски, коньяки, водка, ром, ликеры импортные, известных производителей, не шмурдяк. С текилой что-то не срослось - в маленьких бутылочках по 50мл кажется, почитали - водка ароматизированная агавой. Кому важен именно этот напиток, то возможно он в концепцию не входит.
Отель был полностью загружен - лежаков на пляже и у бассейна всем хватало, столиков в ресторанах также. Единственное, что место на пляже поближе к морю сложно было найти, но лежаки вдали от моря стояли пустые в большом количестве. Я не любитель торчать на пляже у моря, пришла искупалась и назад на территорию. Ребенок не вылезал из бассейна с горками. Спасатель практически всегда следил за обстановкой.
Территория большая, ухоженная, чисто и зелено.
Есть бесплатная сауна и крытый бассейн с ну очень теплой водичкой.
Одно НО, но это уже не об отеле, а о людях..семейка купалась с мелким ребенком в типа ванной у бассейна, сняли с дитя одноразовый подгузник записяный и начали активно его там полоскать, при этом как кони ржали..
Увидев это, стало неприятно там купаться, мы ушли гулять по территории, т.к. погода была не очень пляжная.
Кстати, о погоде в это время - один день был пасмурный, в купальнике некомфортно, но шорты и футболка с длинным рукавом - норм (при том, что я жуткий мерзляк).
В целом с утра прохладно, и после 16.00 уже хочется на себя что-то накинуть. Днем было 24-25. Вечером после 19.00 прохладно - однозначно джинсы и легкая курточка без утеплителя. Но на дискотеке активно двигаясь было даже жарко.
РЕЗЮМЕ - планируем посетить в мае 2022 уже с друзьями!! С нетерпением ждем и надеемся на такие же положительные впечатления!
10
Татьяна Т
Дата отзыва: 24 ноября 2021
Отдыхали с семьей с 4 по 14 ноября. Заселение с 14.00, как и в других отелях, прилетели очень рано в 6 утра, и хочется поблагодарить девушку Yulia на ресепшен- сделала все возможное и нас заселили в 10 утра, большое ей спасибо! Отель с очень большой, красивой и ухоженной территорией. Персонал очень доброжелательный и старается во всем помочь. Анимация отличная- каждый день занятия спортом- йога, пилатес, пляжный воллейбол. Очень хорошие вечерние шоу и живая музыка.
Питание выше всяких похвал- каждый день рыба и морепродукты, фрукты и отличные десерты.
На территории кофейня Starbucks с кофейными коктейлями и прохладительными напитками.
Чудесная, уединенно расположенная кофейня Benjamin с вкуснейшими венскими вафлями и фруктами.
Девушки на guest realation доброжелательные и клиентоориентированные.
Единственный минус- в корпусах у сцены, наверное, шумно, особенно, если вы с маленькими детьми.
10
Екатерина
Дата отзыва: 19 ноября 2021
Прекрасный отель. Хорошая турецкая 5*. Огромнейшая зелёная территория. Подогреваемые бассейны. Отличный спа центр. Питание вкусное, обслуживающий персонал приветлив. Отель предполагает качественный во всех отношениях отдых. Команда аниматоров высше всех похвал)) Вечерние мероприятия и живая музыка просто супер. Обязательно вернёмся ещё в следующем году. Так держать!
10
Юрий
Дата отзыва: 19 ноября 2021
Юрий Гончаров
Проживали в отеле с 5 по 16 ноября.
Застали и большое количество людей на праздники и спокойный отдых после отъезда основной массой туристов. Даже не знаем, что больше понравилось.
Территория большая, очень ухоженная, фламинго и лебеди в дополнение к мандариновым и апельсиновым деревьям , есть возможность делать пробежки по кругу (около 1200 м). Анимация на любой вкус. С 11 до 17 есть чем себя занять. Стрельба, Боча, дартс, пляжный волейбол и т.д. Хороший мини-клуб, постоянно события для детей. 9 теннисных кортов.( правда покрытие большинства требует обновления)
Номера комфортные, в приличном состоянии, уборка каждый день, правда смену белья пришлось просить. Ресепшн реагирует оперативно.
Понравился уголок с тёплым бассейном и гамаками.
Отель закрывался 18 ноября. Персонал заканчивал сезон профессионально, давая возможность туристам продолжать получать все услуги отеля. Конечно, разнообразие еды было небогатое, но после изобилия первых дней, мы это восприняли спокойно и на столе всегда было что выбрать. Приготовлено все вкусно.
Рядом находится гора ЧАЛЫШ и пеший маршрут на ее вершину с великолепными видами на КИРИШ и КЕМЕР и даже дойти до него пешком, настоящий трёхчасовой поход, очень рекомендуем! Есть возможность дойти, поплавать и понырять в красивейшей бухте!
В целом отличный отель и хороший сервис. Недостатки есть, но они присутствуют каждом отеле!
Хорошего отдыха!
10
Aleksandr b
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Свой день рождения решил отметить Алва Донна Ворлд 25. 08. 2021 и не пожалел Все супер в день рождения пела Савичева все компактно рядом территория ухожена облуживание хорошее питание в порядке напитки тоже Но жарко проблема найти прохладное месте в ресторане хотя есть вентиляторы первый раз и последний еду летом обычно бываю в конце мая Минус-в мае был в Алва Донна Эксклюзив в Белеке таже сеть но в Кемере прищлось выбивать приветствие и день рождения может кому то это неважно но в других сетях отелей это приветствуется Но организовали все на 5 спасибо Вобщем все ок
Но в Алва Донна Эксклюзив БЕЛЕК понравилось больше
4
Евгений В
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Находимся в отеле, отель закрывается, анимации нет, точки питания минимизированы, персонала мало, питание скудное, не советую отдыхать в данном отеле. Представители отеля и туроператора отказались переселять в другой отель сети, выставили доплату 600 евро за три дня.
10
Ира Гриник
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Отдыхали в этом отеле впервые, и в целом после остались очень положительные впечатления . Даже учитывая что сезон подходит к завершению это никаким образом не повлияло негативно на уровень обслуживания или качество . Номера не новые но чисто . Уборка регулярно. Территория очень красивая и ухоженная . Большое количество бассейнов ,даже были с подогревом . Очень понравился СПА центр. Разнообразие еды, деликатное обслуживание . Безумно вкусные сладости и турецкие блюда . Анимация неплохая , все шоу программы были интересные . Сами не участвовали но видели как другие гости были очень довольны принимая участвие. Персонал весь дружелюбный. В ресторане на выдаче еды немного было недопонимает с некоторыми персонажами ,но мы старались не заострять на этом внимание . Вообщем , хотели бы подитожить что отель в целом достойный и качество и цена соответствует. Что касается нюансов или минусов то их всегда можно найти. Но мы прилетели не для этого и по итогу прекрасно провели время и чудесном месте, которое будем рекомендовать .
4
Evgesha-vlg
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Данный отель посетили 2-й раз и ПОСЛЕДНИЙ. Прилетели 21 сентября по 5 октября. Заселение прошло быстро, так как прилет вечерний. Номер на втором этаже с видом на миниклуб. Номерной фонд старый, как и был в 2019 году, ничего не ремонтировалось. Но это не страшно, мы особо не обратили на это внимание. Уборка в номере была раз в три дня. И то только смена полотенец. Про пыль и грязь смысла говорить нет, в номере она везде. Освещения в номере нет вообще, еле тусклые лампы, ребенку выучить уроки-спасал только балкон. Звук унитаза при смыве как в самолетах, и даже по круче. Звукоизоляции никакой, фанерные стены!!! Минибар пополняли, но мы практически им не пользовались. Территория отеля в порядке, описывать нет смысла. Целыми днями работают газонокосилки, поздно вечером обслуга катает телеги с посудой, постоянный шум от них. Пляж. Не зря все пишут про шезлонги!!!! Их занимают с раннего рассвета. За 14 дней свободные находили только после обеда. Приходилось стелить полотенца у воды, и только так. Так делали многие. Много поломанных шезлонгов, накидки на них все грязные. Позор отелю!!! В отеле 2000 отдыхающих, а шезлонгов в разы меньше. Люди жалуются, ответ один-махнули головой и развели руками. Скользкий пол при входе на пирс напротив душа и холодильников. Ни раз видел как падали люди. Мой друг из Германии в приклонном возрасте так же упал, слава Богу не получил травму. Немцы внесут лепту свою так же про этот отель. Будьте аккуратнее. Ресторан и питание. Питание хорошее, голодными не останетесь. Были моменты, когда недовольные Турки на раздаче накладывали еду, как своё последнее отдавали, это на гриль овощах. Столовая битком, не рассчитана на полное заселение отеля. Персонал старается но их так же не хватает-экономия по турецки. Бары-это отдельная история. Алкоголь кроме пива не качественный. Импорт крепкий-далеко не импорт. Этикетки кривые, качества нет. Разбавленный 100%. Сравнивали ни раз с DUTY FREE-ным, небо-земля. Текила в 5 литровых баклашках с дозатором. И это отель 5* ультра??!!! Очереди в барах отдельная тема. Постоянно и во всех барах толпа. Бар у моря-вечная очередь, импорт алкоголь и шампанское так называемое постоянно кончалось и не было по несколько дней, отдыхающие постоянно возмущались. В наличии только Турецкий алкоголь. Да и кстати-грязные не отмытые стеклянные стаканы в барах и это факт. Люди постоянно возвращали их с налитыми напитками!!! И это 5* ультра. Волейбольная площадка-много камней, мало песка, многие ни раз получали травмы, нет сетки со стороны торца пляжа. Анимация на 4+-, кто то трудился, кто то нет. Рецепция на 4. Отдел по работе с гостями. Да их много, работают до поздна, но работают ли или вид делают. У друга было День рождения, - они забыли, хотя в системе отметки были. Тортик ему принесли на 6 день после дня рождения. Мы были в отеле не первый раз, про это тоже они забыли или ЗАБИЛИ.... Сейф изначально по приезду не работал, ждал в номере мастера более часа. Мой знакомый отдыхал на бассейне, ушел играть в волейбол, по приходу обнаружил что со столика исчезли очки (дорогие). С концами. Аля карты рестораны- были в рыбном и итальянском,и то только ради 2-х дней рождения. На 4+. Нас была компания с разных стран и городов более 10 человек. ИТОГ. Кроме теплого моря и хорошей погоды, которые не только в этом отеле нас ничего не вдохновляло. Отелю давно пора задуматься о многом, исправлении своих ошибок и недочетов, которых много и они везде. Этот отель ни в коем образе не стоит денег по цене системы. Сравнить нам есть с чем, в Турции более 10 раз. Многие возвращаются в этот отель по несколько раз- я их не понимаю. Мы тоже сделали так и пожалели. Отель далеко далеко не 5* ультра, денег он своих не стоит. Руководство отеля я так думаю потеряет и потеряло много своих постоянных клиентов. Не зря нет или очень мало посетителей из Европы. Рады были только теплому морю, хорошей погоде и большой дружественной компании, обрели новые знакомства, привет Тюмени,- Александру и его супруге, Москве, Владимиру, Украине-много хороших ребят. Всем добра и здоровья. Р.S. -Да кстати отделу по работе с гостями- не забудьте оставить ваш шаблонный ответ на отзыв.
6
Марина М
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Читали негативные отзывы, не верили, но много так и есть. Номера старые, битая плитка на полу и пр. И очереди... Не понимаю, почему они есть. Не хватка персонала? В чем проблема? С утра на завтраке очередь везде. Один человек накладывает и салаты, и йогурты, и сухие завтраки. И не особо торопятся. Кофе взять тоже очередь. И в баре очереди. Куда не придёшь, везде стой.
Из положительного. Богатая развлекательная программа по вечерам. Исключительно рассчитан на русский контингент. Даже меню. Каши, борщ, пельмени, плов...
Красивый вид, горы. В море либо тапочки для плавания нужны, либо привыкать к камням. Лежаков под навесом мало. Под открытым солнцем хватает.
Отель такой же как и обычные турецкие 5ки.
10
Arbo S
Дата отзыва: 05 ноября 2021
Отдыхала с подругой в Июне, с мужем в Августе и снова в Октябре с подругой. Отель нравиться очень! Но если сравнить с 2019 г стало хуже. Отель выбирали из-за зоны-релакс у маленького бассейна, но в этом году это просто детский-орущий бессейн, а так было хорошо спокойно полежать и поплавать, так сказать отдохнуть от детей, но увы...РАЗОЧАРОВАНИЕ ПОЛНОЕ. А ведь для детей есть бассейн на пляже и у горок + большой, но зачем же людей, которые приехали без детей лешать возможности тихого отдыха. Сумочко для повторных гостей дали только одну, хотели наверное, чтобы с подругой поругались, но выдали косметички и только после того, как нам подсказали, что можно попросить. Почему это нельзя сделать сразу.... Еда хорошая и вкусная, алкоголь хороший. Очередей нет. Всё решается быстро. В номере чисто и уютно. Несмотря на некоторые недостатки , в этот отель мы всё равно вернёмся. А про недостатки нужно писать, так как у отеля будет работа над ошибками, а гостям будет приятно вернуться и посмотреть на все улучшения. Нет недостатков только у тех, кто не работает! Спасибо за отдых! Обязательно вернёмся и не один раз!
10
Oksana F
Дата отзыва: 02 ноября 2021
В отеле-не впервые. Альва Донна прекрасна по территории, и за этим неизменно следят. В отеле очень "постоянный" персонал почти на всех уровнях, и для меня то, что и владельцы и работники отеля дорожат друг другом -однозначно "плюс". Кухня: назову ее очень хорошей, не превосходной, не изысканной. но ОЧЕНЬ ХОРОШЕЙ: есть ассортимент, приготовлено вкусно, доступно 24/7. АД чуть ли не первая начала приглашать звезд в Анталию, и продолжает это делать, теперь уже-до ноября! Отдельное спасибо службе гест рилейшен: все вопросы решались. недочеты устранялись. Если я и нашла какие-то отличия. то думаю. что все они связаны с текущими Ковид-ограничениями и правилами. Можно чуть больше внимания уделить уборке номеров.
6
tefimovskikh
Дата отзыва: 31 октября 2021
Отель для неискушённых сервисом путешественников, либо для лютых любителей Альва Донны. Мы повторные в сети путешественники, были весной в Альва в Белеке. Так вот в Кемере это сильно другой уровень.
Номера: площадь достаточная для двоих-троих. Вчетвером будет тесновато. Возможно так не повезло только нам, и в других номерах все чудесно, но у нас сантехника в ужасном состоянии, краны замыты до состояния затертости. Старое, хром облезает. Я такое видела только на Кубе. Но там в принципе дифицит чистящих средств). В номере ванна небольшая, задвигается стеклом. Будьте осторожны при выходе из ванны, очень скользко, ручки, чтобы схватиться в случае падения, нет. Уборки как таковой нет. Выбросили мусор, заправили по своему постели (перезаправили). Помыть бокалы - эта услуга не входит в уборку, вероятно. Полотенца на смену просто забросили на полку, даже не стопкой. Протереть стол и тумбочки - это тоже не входит в уборку. Маска для сна упала с кровати на пол, когда заправляли кровать, так и валялась на полу. Пол тоже на мыли, видимо. Просила поменять халат на размер больше, сутки прошли- так и не несут.
После заселения просила поменять номер. Отправили до завтра. На утро вновь пришлось объяснять причины недовольства. Вызвали опытную девушку , умеющую работать с возражениями- молодец, мне бы такого переговорщика в команду. Мне после всех бесед и рассказов стало уже все равно и спорить и доказывать- в итоге номер не поменяли, пообещали суперуборку. Суперуборка описана выше. Это было она.
Питание. Вкусная Рыба. Вкусное тушёное мясо с овощами. Все. Пиццы нет, пасты нет. Нет даже кебаба на гриле… странно.
Алкоголь слабый категорически не рекомендую. Крепкий не употребляю, не скажу. Пиво тоже не знаю, не пью. Вино, шампанское- два раза давала шанс- оба раза после двух-трёх бокалов начинает болеть голова.
В кондитерской в 18:00 закрывается окно и все кто стоял и ждал свою булочку остаются без неё. Видела как плакал мальчик лет восьми- он заказал и ждал блинчик. Ему не успели сделать его до 18, все, остался без блинчика. Зачем брать заказ тогда?
Лежаков хватает, места полно, мест в открытых барах на мой взгляд хватает. Очереди во все бары, на лобби так вообще всегда. Взять газировку или кофе- в общую очередь со сложносочиненными коктейлями. Персонала не хватает, Отель полный. Но плюс для россиян- нет проблем с пониманием. Много ребят владеющих языком, есть и русские ребята.
Анимация детская есть, ребёнок 9 лет остался доволен. Для взрослых тоже есть что то, есть и спортивные мероприятия и развлекательные.
Территория прекрасная. Зелени, воды, переходов и навигации хватает. За территорию крепкая 5.
В целом отель хороший. Но это бюджетная и очень бюджетная 5. Возможно сказывается конец сезона и общая усталость персонала. Желаю подтянуть уровень сервиса. Сейчас предлагаемый сервис , питание и состояние номеров сильно переоценены. Стоимость завышена за то, что предлагается отелем. В этой же цене стоит Paloma foresta, например. Там с сервисом, питанием, номерами и алкоголем сильно лучше.
10
Вячеслав К
Дата отзыва: 30 октября 2021
Отдыхаем здесь впервые. Общее впечатление - великолепно! У нас два номера, так как прибыли на отдых в составе 6 человек. Один номер двухуровневый, на первом большая кровать для взрослых, на втором - две односпалки для детей. Номера отличные. Убирают ежедневно, замена постели раз в три дня. Следует отметить, что все надписи в местах пользования сделаны на русском языке. Вообще, иностранцев нет. Только россияне и украинцы.
Питание. Много блюд нам привычных. Например, каждый день в обед дают борщ. Причем, с большой буквы «Б». Великолепные блюда из говядины, отличные гарниры и выпечка. Сегодня 31.10.21, на столе арбузы, дыни, много местных фруктов. Отличная выпечка и кондитерка. Собственно, стандарт для пятерки.
Территория и инфраструктура. Кругом чисто, ухоженно на 5+. Персонал приветливый. Анимация - постоянно. Мероприятий - куча. Вечером на главной суене проводятся мероприятия. 27.10.21 выступала Каменских, вчера был мьюзикл “Алиса в стране чудес». Качество мероприятий и звука/света на высоте. По окончании мероприятий до 23-00 дискотека. Русско-украинская:)). Отлично! С детьми работают в течение всего дня, вечером в амфитеатре подводят итоги, вручают грамоты.
Бассейны. Куча. Разные. Есть с подогревами. Не были ни разу. В основном море, Вода +24. И еще много-много всего... Совершенно точно, это лучшее, что я видел за 8 лет посещения Турции. Отдельное спасибо персоналу за чуткое и внимательное отношение!!
2
Гость
Дата отзыва: 30 октября 2021
Обращаюсь к менеджменту отеля!
Считаю слабым работу клиентского отдела и сервис в отеле в целом. Второй раз в отеле и виде ухудшение во всем. Если конструктивно:
1. При заселении никакие предпочтения по номерам не учитываются. С просьбой дать номер потише, дали у детской площадки. Где Круглые сутки орут дети.
2. Персонал не доброжелательный. При заселении Владислав Отдал ключи и все. не рассказали, где можно ознакомиться с программой, когда проходят обеды, дали меньше карт на полотенца. Гости приехали первый раз , то сложно ориентироваться.
3. В основном ресторане очереди. Понятно, что отель в стопе. Но персонала явно не хватает. Один человек раскладывает и джемы и овощи утром. Так быть не должно, огромные очереди стоят.
4. На просьбу принести чай ребёнку , официант отказал. Приносить себе напитки и стоять в очереди здесь норма. Даже детям.
5. Со столов не убирают посуду. Горы грязных тарелок копится на столах.Персонал, который работает в столовой не услужливый. Не смотрят в глаза, чтоб избежать просьбу.
6. На пляже шезлонги грязные. Требует чистки уже давно.
7. В барах наливают алкоголь локального производства. Импортного кроме водки и виски ничего нет. Хотя у вас заявлен импортный алкоголь. Ничего здесь нет. Напитки только локального производства. Отрава.
8. Детская анимация отдельная тема: много всего за деньги. Пошли дети 6 человек рисовать футболки. Родители соответсвенно ушли. Приходим - дети грустные. «Тети сказали раскрасят за нас и забрали футболки для раскрашивания, ушли обедать». А детей посадили телевизор смотреть. «Супер анимация». Отдельная благодарность.
9. В номер , который заселили не убран должным образом. В сейфе мусор, чеки бывших гостей. Нет лоска и чистоты в номерах.
10. Еда в отеле скудная. Нет морепродуктов вообще. Десерты - беда. Нет ни турецких сладостей, пахлавы. Все в одноразовой посуде. Пластике. Есть не хочется ничего. Салатов нет.
11. Сок утром в ресторане химические. Ничего общего со свежевыжатым нет.
12. COVID -ых мер нет вообще. Нет масок, санитайзеров. Здесь про ковид не слышали вообще.
13. В целом ощущение, что отель для одноразовых приездов, куда не хочется вернуться. Поставленно на поток. Видимо снизили цену и решили снизить сервис.
Обратилась к менеджеру по работе с гостями. Два дня обратной связи нет.
Заелись! Ориентированность на клиента ровна нуль.
Попросила клиентский сервис в лице Марины связаться со мной управляющего отелем, Получила отказ.
Вот и делайте вывод о клиентоориентированности отеля.
Прошу управляющего связаться со мной.
Номер 4212
10
Марина К
Дата отзыва: 30 октября 2021
Мы отдыхаем в отелях сети Альва Донна с 2016 года . Были в Белеке и в Кемере, но в Кемере Alva Donna World Palace нам нравится больше, объясню почему , номера и вид с номеров лучше, персонал более приветливей , такое ощущение что прилетаем домой к родственникам. Очень нравится питание в главном ресторане, посетили все Аля карт рестораны особенно понравился Итальянский. Территория замечательная, везде чисто и опрятно , зелёные сады , бассейны, горки . Очень красивая и ухоженная , единственное что Релакс бассейн очень уж людный, очень много детей , никакого уважение гостей с детьми к правилами отеля и у других гостям . Почему не идти со своими детьми в детские бассейны ? По поводу шезлонгом не могу сказать , много читала что занимают с утра , но это менталитет 🤦🏻♀️мы снимали павильоны на пляже на весь отдых и все было замечательно . Кстати , сервис с павильонах на высшем уровне , но не помешало бы включить полотенца . Весь персонал отеля очень приветливый и внимательный , видно что стараются. Особенно хочу поблагодарить отдел по работе с гостями . Девочки , приятные . Особая благородность Марине, она нас встретила и провела. Как можно заполнить всех гостей отеля не понятно , но нас как повторных узнала , очень приятно. Благодаря таким сотрудникам наш отдых прошёл без проблем . Естественно будем рекомендовать отель нашим друзьям и знакомым . Будем очень рады снова приехать . До новых встреч Альва
10
Татьяна m
Дата отзыва: 28 октября 2021
В октябре в очередной раз посетили наш любимый отель. С погодой повезло чуть меньше, нежели в прошлом году. Октябрь чуть прохладнее был. Но не критично. Море теплое, 26 гр, к концу отдыха- 24. Воздух 24- 28гр. Вечером и утром около 20.
По сравнению с прошлыми визитами Альва не изменилась. Все так же душевно и весело проводили время. В меню в этом году добавили некоторые блюда. Очень понравилась кофейня Бенджамин. Какие вкусные вафли там пекут! В этом году была хурма и гранаты, клубника со сливками. И, конечно, пахлава и всякие десерты. Часто подавали морепродукты с овощами. Очень вкусно, особенно овощи))) Вообщем, + 2 кг за 11 дней((( Извините за подробности)) Алкоголь лучше в лобби. С лежаками да, были проблемы. Но не у нас. Мы птицы ранние, в 8.30 уже на пляже. И всегда места для нас находились, причем в первых рядах. Замечательные вечерние шоу. Прекрасный мини клуб. Наш ребёнок бегом бежал туда.
Про территорию уже написано много, повторяться нет смысла. Красивая, большая, чистейшая, зеленая и просто обалденная.
Персонал очень внимательный. Особенно в ресторане. Как пчёлки трудятся. Особенно хочу отметить Сонгуль. Такая девочка услужливая и доброжелательная. Ни разу не искали стол, тем более ни разу не садились за ненакрытый. Очередей , лично, не наблюдала. Если за блюдом стоит 3- 4 чел я не считаю, что это не очередь. Утром за омлетом стояли, но извините, его готовят при вас)
Вообщем,в Alva Donna для нас сошлось все. И территория, и море, и кухня, и душевные тёплые вечера. Да, конечно, есть какие то недочеты, как например тренажёрный зал. В отеле такого уровня и тренажёры должны быть на уровне. Но если вы меня спросите: где проведёте следующий отпуск? Отвечу не лукавя: в Alva Donna World Palace! Огромное спасибо всему многочисленному персоналу отеля за наш прекрасный отдых!
8
Дмитрий С
Дата отзыва: 26 октября 2021
Отдыхали с женой. С аэропорта доехали быстро, немного простояли в пробках. Прибыли в отел в 11-00 и в 12-00 уже нас заселили. Антиковидные меры действительно на высоком уровне. Территория довольно большая, пляж огромный. С погодой повезло 26 и вода 26, чистая. Галька, обязательно коралки. В бассейне вода холодная, так что плавать чисто как спорт. Номера маленькие но уютные, мини бар бесплатный. Пиво пополняли только первые 2 дня. Освежителя воздуха нет. Только на 3 день понял, что на ресепшене в баре наливают приличный алкоголь: Джек, Чивас. Шампанское отстой, текила местная. Еда разочаровала, хотя всего было много. Очень вкусная только рыба Сибас и шурпа из баранины. Остальное обычное. Соль и перец нужно просить. Вино предлагают сразу бутылку целую. Творога нет. Раки не вкусные были только раз за неделю. Клубника то же. Но Чери, Хурма просто божественные. Перекусов на территории много и вкусно. Аля Карт рестораны платные и все красивые картинки с креветками это от туда. Развлекуха сносная. Много украинцев стесняющихся своего языка и говорящих на русском и прибалтов вообще делая вид что они не они и говорящих с ужасным акцентом на английском. Все в отеле, персонал, русскоговорящий. Тянут на экскурсии и в магазины. Запаситесь мелкими долларами и торгуйтесь. Обязательно узнавайте цену, могут надурить.
4
Ирина
Дата отзыва: 21 октября 2021
В отеле из импортного алкоголя Chivas и JB. Концепция не соответствует заявленной. Оценка стоит только за бар. В других отелях этой сети всегда все было хорошо. Ужин до 21.30, но 21.00 уже все убирают, с дороги в 21.00 смогли поймать суп и арбуз). В остальном как в других отелях сети.
10
Настя С
Дата отзыва: 19 октября 2021
Сразу скажу , что отель супер! Долго выбирали в какой отель поехать, уговорила друзей ехать именно в Альву и всем остались довольны. Единственный момент, который мне не понравился , то что поселили прямо перед детской площадкой, хотя видели что мы приехали с мужем без детей, детский крики очень мешали отдыхать днём и утром
По еде-я очень привередливая, мне не все нравилось, в том числе и алкоголь
Друзьям вроде все вкусно было)
10
irinapenza
Дата отзыва: 19 октября 2021
Уже не первый год всей семьей отдыхаем в этом отеле и в очередной раз не пожалели,что приехали.
Алва раз за разом становится лучше. Всегда приятно удивляет новинками.
Что же привлекает в первую очередь.
Красивейшая территория, ухоженная и вылизанная.
Пальмы, цветники, сосны, цветущие кустарники создают сказочную атмосферу.
6 корпусов удобны расположены относительно всех основных объектов для отдыха и соединены между собой переходами,что позволяет даже в дождь добраться до ресторана сухими.
По приезду у вас сразу возьмут багаж, есть камеры хранения(если вас еще не заселили). После регистрации все привезут в номер.
В каждом корпусе 4 этажа и по два лифта.
На трех этажах стандарты,на 4-м этаже двухэтажные семейные номера и есть номера-сьют с прямым видом на море.
Мы жили в этот раз в 2-х этажном номере.
При входе в номер небольшая прихожая, шкаф для одежды, бесплатный сейф.
Двойная раковина и туалет с ванной.
Комната на 1 этаже с дверью, так что ничего не слышно,что происходит на 2-м
В основной комнате 2-х спальная кровать,2 кресла,телевизор,большой стол с зеркалом и бар(который пополняется ежедневно), электорочайник,чай,кофе.
есть выход на балкон.
На 2 этаже свой санузел с душевой кабиной, две односпальных кровати, телевизор и кондиционер,шкаф для одежды..
Номер достаточно удобный.
Хочется отметить,что с питание в этом году все прекрасно.
Никто не останется голодным) Тематические ужины почти ежедневно.
В понедельник-турецкий, вторник-итальянский, среда-рыбный, четверг-мексиканский, пятница-гала-ужин(с живой музыкой)
завтрак, обед, ужин и сто перекусов в снек-баре на пляже,фаст-вуд, гезлеме(турецкие лепешки), две новых кофейни (Старбакс и Бенджамин)
А любителям сладкого лучше пойти в кофейню у ресепшен (очень вкусные торты и пирожные)
Несколько аля-карт ресторанов. Рыбный -наш фаворит; турецкий-вкусно, колоритно;
итальянский- эстетика и красота; новый суши-ресторан-разнообразные вкусные суши и роллы.
В отеле прекрасный интерактивный детский аквапарк, из которого дети не вылезают.
Подогревается бассейн в релакс- зоне, крытый бассейн с джакузи.
В отеле приветливый и вежливый персонал, который готов прийти на помощь и сделать ваш отдых комфортным.
Не стесняйтесь подходить , звонить (1509 номер с отделом по работе с гостями). Если что-то вас не устраивает, обязательно донесите до работников этого отдела. Не носите недовольство в себе. Все вопросы решаемы!
Пляж большой галечный, лежаков много! К сожалению, многие гости занимают их любыми подручными предметами и подолгу загорают одни полотенца.
Есть павильоны для релакс отдыха с личным официантом,который принесет вам по вашему желанию напитки и еду.С детьми идеальный вариант.
Каждый вечер музыкальные развлекательные программы. Мы попали на концерт Клавы Коки.
В отеле очень сильная детская анимация и тинейджер клуб.
10 дней пролетели незаметно. Убеждаюсь, что Альва один из лучших отелей в своем сегменте, в который хочется возвращаться снова и снова.
И огромное количество постоянных гостей этому прекрасное подтверждение!
10
Татьяна
Дата отзыва: 17 октября 2021
ALVA держит марку…
В очередной раз отдыхали в ALVA DONNA WORLD PALACE 5* с супругом с 22 сентября по 2 октября 2021 года. Вопрос о выборе отеля перед нами не стоял, т.к. бывали здесь ранее, и в очередной раз отель оправдал наши ожидания.
В отеле оказались в районе 19 часов, заселение прошло быстро, с учётом наших пожеланий. Номер соответствует описанию, сантехника и кондиционер работали исправно. В наличии было два банных халата, две пары тапочек и две пляжные сумки с логотипом отеля. Уборка проводилась ежедневно, бельё и полотенца менялись каждый день, шампуни и гели пополнялись по мере использования. По номеру нареканий нет. В номере нас ждал комплимент от отеля в виде фруктовой тарелки, сладостей, вина и приветственной открытки по поводу нашего повторного приезда, было приятно.
По поводу территории отеля всё уже написано в предыдущих отзывах. От себя добавлю: всё подстрижено, ухожено, благоухает. По всей территории, а также в местах общего пользования и большого скопления людей имеются санитайзеры, лично видела, как проводится санобработка шезлонгов, столиков, барных стоек и других поверхностей. В барах и ресторанах, а также в туалетах и лифтах прикреплены предупреждающие наклейки для соблюдения социальной дистанции. При входе в отель установлен тепловизор.
Подача блюд производится персоналом, напитки разносят официанты. Столовые приборы и влажные салфетки в индивидуальной упаковке. Официанты молодцы, грязная посуда и скатерти убираются мгновенно. Выбор огромный, на любой вкус и для любого типа питания. Помимо основного ресторана еды предостаточно в различных кафешках и барах, отдельно отмечаю нереально вкусную пиццу в снек-баре, где также можно полноценно пообедать.
Анимация в отеле как всегда на уровне, активная, но не навязчивая. В течение дня у главного бассейна, в амфитеатре и на пляже проводятся различные активити, игры и развлечения, а вечером – шоу-программы или концерты с участием приглашённых артистов.
В очередной раз отметили для себя работу одного из сотрудников отеля с длинным седым волосом, видимо, менеджером отеля. Такое впечатление, что он находится сразу в нескольких местах: у бассейна, в баре, в ресторане и вечером на концерте, контролируя все рабочие процессы отеля. Приятно видеть такой профессиональный подход к своей работе. Хотелось бы отметить работу девушек из службы по работе с гостями. Они работают чётко, слаженно, оперативно решают возникающие вопросы. Отдельная благодарность Марине за чуткое и внимательное отношение к нам.
Подводя итог, хочу сказать, что в это непростое время отель держит марку! Все сотрудники стараются, чтобы наш отдых был максимально комфортным, за что им большое спасибо, так держать! Однозначно вернёмся сюда снова и порекомендуем друзьям.
2
Oksanka_13
Дата отзыва: 17 октября 2021
Худший отель, в котором я была в принципе.
Главный момент-полное несоответствие звезд и уровню отеля.
По порядку:
1. Заказывали мы отель заранее, в феврале 21-го года, т к хотели ехать на майские. Не получилось, перенесли на октябрь, то есть еще более «заранее». Предполагается-дадут самые хорошие номера из выбранной категории. Выбрала я Стандарт, т к ехали компанией, виды для медитации не нужны, важно было, чтоб чисто и тихо, вид га сад вполне подходил. мы в субботу в 17 с хвостиком.
2. Началось все с того, что и меня и друзей заселили в номера на первом этаже с видом на дорогу и соседний отель. Соседний отель = бесконечное место прибытия туристов и звуки доставки и уборки бутылок, мусора и т п. 🔥. Первый этаж = вопрос безопасности и т п. Пошли к reception -мест нет, пошли к gest relation нашли с горем пополам только один номер на 3-м этаже. Но вопрос, какой: -в номере неимоверная грязь, воняет хлоркой, все обшарпанное, номер типа на 2-х и лежит скромные 2 полотенца (а если б на 1-го, то видимо, было б одно. Я могу вытереться, но это ж 5*, не?). Вечером пришла -поняла, что вся ванная засыпана желтым песком каким-то. А ночью убраться они не могут, пришел мальчик, повозил чем-то, стало вонять еще больше. Вопрос чистоты остался открыт. Утром поняла, что смыв туалета работает так, что смывать надо 15-20 минут. Вызвала сантехника, пришел с 3-го раза. Сказал, что так оно работает. Вызвала леди из gest relation. Она сказала, могут завтра унитаз заменить. (Серьезно???? Я вообще фанат жить в ремонте, мож и стены отштукатурить?). Стены на фото тоже будут.
3. Дальше. Минибар-я не фанат, но ужасный, кому важно - дешевая дрянь.
4. Да, в барах апероля нет. «И не будет», ес что.
5. Когда мы спросили, почему нам так не повезло, сказали, что заезд большой был утром, и хорошие номера отдали. Только в чем смысл раннего бронирования тогда -непонятно. Бронируешь за полгода, а получаешь Г, как по горящей путевке, купленной в метро.
6. Да, в отеле одни русские со всеми вытекающими, для тех, кому это важно
7. Да, цены вполне 5*, массаж в спа от 95 евро примерно. И в приличном отеле вполне можно заплатить. Но тут учитывая уровень сервиса и отношение -можно предположить, что ты получишь за эти деньги.
8. Да, в номерах, видимо, антиковид, лежит чай в пакетах и бумажные стаканы. Чай из бумажных стаканов. Вип, как он есть. И да, они тоже пахнут. Бумагой. Но чай с бумагой-я не фанат.
9. В общем, была я в Турции в тур зоне лет 10-15 назад, и не понравилось тогда. Сейчас утвердилась в этом полностью. Отель помог на 100%.
6
Larisa D
Дата отзыва: 15 октября 2021
В такую деревню больше ни ногой !!! Очень красивая и ухоженная территория : пальмы, сосны, плодовые деревья , гранаты, мандарины, оливки… озерцо с фламинго, чёрные лебеди, белые лебеди… красивые виды на горы со всех сторон… но при этом вечно роящийся муравейник …муравьи все жирные в основном, носятся с пузами из стороны в сторону, с тарелками, с пивом , набивают требуху, еды много, но вкусной еды на такую ораву приготовить невозможно, можно только кишку набить , хотя один раз мне понравились морепродукты с овощами . Сервис тоже незатейливый: доброжелательных работников в ресторане немного, внутри столовки за прилавком один был, так тот ворчал, рычал и швырял на тарелку овощи…официанты едва успевают убирать столы-очень много народа!!! Если вас не смущает с 6 утра занимать лежаки на пляже, потом бегать искать стол на завтраке, стоять в очереди за яичницей невкусной, потом на обеде и ужине успевать занять стол , если вам по душе занятия такого рода, то вам точно сюда!Номера и уборка номеров -это 4 звёзды.( тараканы маленькие в ванной, правда, тянут номер к 3-м заездам) На ресепшн девушки-казашки злые как мухи цеце . Перед поездкой списывалась с отделом по работе с гостями и передавала свои пожелания по поводу номера. Но когда приехали, нас отправили в номер на выселках , который мы ещё очень долго искали, нас никто не проводил туда после ночного перелёта, пришлось скандалить, чтобы поменять номер, отвечали как роботы , что отель на стопе , только через неделю поменяют, наиздевавшись вдоволь , номер нашли, наконец. 233 тр за номер на 13 дней-цена явно завышена для такого отеля! Ну хоть море чистое порадовало , хотя по отелю гулял вирус в виде простуды и мы вчетвером его «удачно» подхватили…в первый раз в жизни пришлось лечиться и пропустить купание на море, очень жаль, но наш отдых не удался , в Альва донна эксклюзив в прошлом году мы чувствовали себя очень хорошо и комфортно , там мы были как во дворце, а здесь ДЕРЕВНЯ!!!
10
Ирина Ш
Дата отзыва: 14 октября 2021
Отдыхали впервые в этом отеле по совету друзей. Всё очень понравилось. Особая благодарность аниматорам, очень веселые харизматичные ребята. Дети были в восторге. Тренера для взрослых тоже на уровне. Много развлечений как для детей, так и для взрослых. Хорошая кухня, приветливый персонал. Красивая, ухоженная территория. Людей было много, но это совсем не напрягало. Очередей практически нигде не было, лежаков на пляже и возле бассейнов хватало ( хотя любителей кинуть полотенце, занять место и не появляться целый день было много)
6
Julia L
Дата отзыва: 14 октября 2021
Отдыхали в Alva Donna две недели в конце сентября 2021. Отель хороший, питание на высоте ( не считая очередей на завтраки и ужины в начале нашего отдыха). Персонал вежливый, уборка комнат отличная. Но... музыка по вечерам, начинается вся эта дискотека в 21:00 и продолжается по заверениям персонала до 23:30, по моим подсчетам до 24:00. Это ужас!! Спать невозможно, стены трясутся! Мы переезжали 3 раза и только последний раз стало терпимо. Отель расположен в нескольких корпусах и музыку слышно абсолютно во всех номерах!! Причем гремит не только этот отель, а еще и 2 соседних!!!
Резюме: если вы хотите громких вечеринок, то вам сюда, но если ваша цель - спокойный отдых и у вас маленькие дети, держитесь подальше!
10
наталья г
Дата отзыва: 13 октября 2021
Если есть рай на земле,то для меня это именно этот отель.Приезжаю уже сюда не первый раз.Зв 10 лет уже все родственники,друзья,знакомые стали ездить именно сюда Долго перечислять подробно(а сейчас я нахожусь именно в этом замечательном месте),но ВЕСЬ персонал очень доброжелателен,отзывчив-ЗНАТОКИ СВОЕГО ДЕЛА..РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ...Рядом много отелей,но ,если вы хотите попасть к "себе домой",то вам именно сюда.
10
Евгения М
Дата отзыва: 13 октября 2021
Приезжаю в Альва Донну уже не первый раз. Всегда учитывают пожелания по заселению. Мой любимый второй корпус. Номера всегда чистые и ухоженные. Особенно радует комплимент от сотрудников отеля. Всегда внимательные и доброжелательные. Особенно хочу отметить работу гестрелейшн и персонала Спа салона. Не первый раз делаю массаж у Путу ,остаюсь всегда довольна ,на долгое время забываю об своих профтравмах.У массажистов золотые руки, они действительно профессионалы своего дела. Хочется также отметить высокое качества сервиса в главном ресторане и на барах. Персонал отеля трудится. Питание на любой вкус и желудок. Всегда рекомендую данный отель своим близким и знакомым так как в нем есть всё для комфортного отдыха. Очень понравился концерт в 2019 г Стаса Михайлова , а в этот раз посчастливилось посетить Клаву Коку. Пожелания к руководству отеля во время концерта организовать танцпол.
10
Марина Ж
Дата отзыва: 13 октября 2021
Отдыхали в этом отеле, в этом году уже 3 раз. Уже 10 лет отдыхаем только в этом отеле.
Замечательный персонал, внимательные, отзывчивые, доброжелательные. Для меня этот уже как семья. Обстановка очень теплая, семейная. СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ЗА ТЕПЛО.
10
Лидия Ж
Дата отзыва: 13 октября 2021
Отдыхали с маленьким ребенком, все на уровне, разнообразные блюда много развлечений для детей.
Хорошие номера, чисто!
Большая территория, большие бассейны.
Есть где разгуляться, на пляже достаточно лежаков.
Отличная анимация и развлечения для гостей.
10
Larisa
Дата отзыва: 11 октября 2021
ТУТ ВКУСНО, КРАСИВО, ТЕПЛО И УЮТНО!
Думаю, мой заголовок скажет Вам многое о замечательном отдыхе в этом прекрасном отеле! Каждый сможет найти для себя то, что по душе- детский клуб, релакс бассейн, активный отдых и необычайно классную программу анимации, разнообразные вечерние шоу-программы, бары, гюзлеме, коктейли. Спасибо большое ребятам с анимации, устроили незабываемый отдых! Вы супер!
10
Вера С
Дата отзыва: 10 октября 2021
Третий раз отдыхала в этом отеле! Все как всегда на уровне. В худшую сторону ничего не изменилось. Не понимаю плохих отзывов, отель полностью соответствует своей цене, в отелях дешевле и сервис намного хуже, убедилась в прошлом году решив сэкономить и выбрав пятерку подешевле, даже дети сказали, что лучше поедут на меньший срок, но в Альва Донну. Хочу выразить благодарность персоналу: официантам, горничным, барменам, аниматорам за из внимание и улыбки. Отель всем рекомендую!!! Отличная территория, кухня, бар. Прекрасные представления, концерты и дискотеки. Номера правда подуставшие, но я не заморачиваюсь, так как только ночевать туда приходила. С удовольствием приеду сюда ещё раз. Желаю отелю процветания и всего самого хорошего!!!.
10
Мила К
Дата отзыва: 08 октября 2021
Мы отдыхали двумя семьями с 18.09-20.09по 29.09 и 30.сентября.Мы прилетели в утро,в 8,30 были в отеле,ехали на индивидуальном трансфере, по этому быстро приехали. На ресепшен улыбаться не умеют,общаются сухо,вот реально ресепшен это минус
этого отеля.Заселили нас через полтора часа,мы с ребёнком успели позавтракать, прогуляться, а папа сидел в ожидании. Я просила определённый корпус ,в него и заселили, спасибо. Спать было тихо.Номер чистый ,просторный, на семью из 3 человек, 2вз и 1 реб. 4 года отлично,места хватило.А дальше только плюсы, море шикарное, после Белека с его песком тут рай.Бассейны детские тёплые,взрослые холодные.Еда голодными вы не уйдёте точно. Может под конец отпуска хотелось чего то нового, я вижу сейчас и суши были и барбекю на пляже, мы не попали.Зато понедельник с днем Турции это кайф и красота.Алкоголь мы не бухаем,а коктейли вполне себе нормальные, мартини .Плохо тем кто любит покрепче, реально льют свой турецкий алкоголь.Даже Апероль и тот их,и бейлис кстати тоже. Но мне это не минус ,в общем то.Анимация детская ,Вы супер спасибо большое ,дети у нас не любят лепку и рисование ,лодыри короче))но ходили всеравно с удовольствием.Привет от Маркела . Минидиско хотелось бы минут 40 хотябы.Взрослые вечерние шоу программы супер .Мы попали на Зиверт, и улетели в вечер Дорофеевой.А друзья как раз попали т.к у нас день разницы с ними прилет и отлет))).Сказали супер было .Все шоу с акробатами и танцорами класс,и особенно когда было шоу с Янычарами (это я так для себя поняла,как фанат сериалов турецких))))Территория бомба, гуляй нехочу называется, мы фоткались везде,очень красиво.Сами ездили в Белек на шопинг, без прицепа))).На такси туда10$ обратно 10$.Катались на яхте ,тоже не из отеля ,нам минимум предложила гид за 750$.Вышли из отеля познакомились тут же с 1 парнем кто предложил яхты ,он сразу напротив. И поехали с 9 до 15.00 за 500$ с обедом и напитками. Ни кто нас не кинул и ни где не забыл.)))У него и надпись смешная на витрине но промолчу какая)Так что отдых удался,мороженое вкусное ,пирожные тоже.Не хватило красной рыбки именно слабой соли,морепродуктов, и нет инжира,что странно. Но и это не беда.Нам было весело,дети были довольны, и мы соответственно тоже.Спасибо Альва мы вернёмся!)
6
Александр С
Дата отзыва: 04 октября 2021
Выбирали отель, один из важных моментов алкоголь. С некоторых пор пью только свой самогон или текилу подороже. От остального алкоголя плохо, грубо говоря непереносимость. Водка и виски жесткие, шампанское и мартини для девочек, пиво по определению пойло. Вот и остается текила. В концепции отеля заявлена текила Olmeca. Через три дня прибывания со спорами через гастрелейшен «выпросили» этот напиток. Причем заказали на баре, получили отказ, девочка с гастрелейшен пошла ругалась и ольмека вдруг тут же появилась. Прошло еще три дня и снова та же история, русский бармен на лоббибаре сказал, что во всей Анталии закончилась текила, поэтому и в отеле её нет. Суть в чем, настроение немного испорчено, вроде серьезный хороший отель, плюсов просто валом, но такое отношение к своей же заявленной концепции огорчает. Получается верить нельзя. Всё что было обещано, может быть НЕ ИСПОЛНЕНО. Просто имейте это ввиду, при выборе этого отеля. А я пойду в магазин за своей злосчастной ольмекой :) проживая в хорошем отеле, где всё включено……. *кстати попробовал на баре местную текилу, от нее реально плохо, и похмелье, и перегар, не замена, нормальной и недорогой альмеке.
10
Александр К
Дата отзыва: 02 октября 2021
Привет Alva Donna отель. Мы тут 5 раз отдыхаем!!! Для нас это лучший отель, нам очень нравится. Море чистое и тёплое. Вкусная еда. Большой отель и чистый! Аниматоры добрые, очень крутое и общительные. Хорошо вечеринки по вечерам. Всем спасибо большое ☺️
8
Vero
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Находимся в данный момент в отеле. Прочитав много отзывов ожидали убитые номера, но номер полностью нас устроил: светлый, чистый и с нормальным ремонтом. Еда отличная, вкусно и разнообразно. Много фруктов, клубника, детское меню. Много различных закусочных, везде что-то жарят. Так же есть бар с кофе Старбакс. Можно брать бесплатно для детей коляски в аренду под залог. Пляж мелкая галька, песка там нет. В целом отель устраивает, но есть один огромный минус: очень холодные бассейны! Ребёнку невозможно купаться, да и самим не комфортно. Через пять минут купания губы синие.
8
Viktor P
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Отдыхаю сейчас в отеле. В Турции больше 10 раз. В прошлом году отдыхали в Альва донне в белеке всё понравилось. По этому выбрали Алву в Кемере. Отель не плохой. Территория красивая большая. Еда может быть. В номере чисто -правда всё старое и ушатаное.
Хорошая анимация и спорт. Море берег тоже гуд. Бассейны очень холодные. Купаемся в море. Температура воды 26-27 градусов. Большущий минус- это алкоголь. Мы не бухаем но пьём качественный алкоголь. Первый раз такое встречаю. Когда не спросиш постоянно чего-то нехватило, закончилось, вечером завезут. Последние дни вообще пропало шампанское ред лейбл балантайнес. Какое то не уважение к отдыхающим. Указывайте в концепции местный алкоголь - и тогда все будут понимать на что расчитывать. А уж если вы позиционируете себя как вип отель - то пожалуйста не экономьте на питании и напитках. Отель оцениваю как хороший - но есть лучше -/+ за эти деньги
6
Диана Д
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Летев в этот отель,наслышаны отличных отзывов,мы столкнулись с огромным разочарованием!Сервис полностью отсутствует,на просьбы отдыхающих никто не обращает внимание,при заезде нас даже не проводили в номер,на пальцах объяснили куда идти,отношение к отдыхающим хамско-пофигистическое,обслуживание оставляет желать лучшего,уборка в номерах проводиться тяп—ляп,я молчу уже про сами номера,совдепия в чистом виде,плюс чистота оставляет желать лучшего!Обслуживание в ресторанах плохое,персонал не справляется с количеством отдыхающих,так почему же не нанять больше персонала,что б отель работал на достойном уровне,за который они берут немаленькие деньги?За пляж я вообще молчу,в какое время не прийдешь,свободных шезлонгов найти нереально.Русский менталитет к сожалению не исправишь ничем,вставать в 6 утра,идти занимать шезлонги и приходить в лучшем случае к обеду!Я приехала отдыхать,а не играть в квест «найди шезлонг».На наши просьбы администрации сделать так,что б у нас окончательно не портилось впечатление об отеле и мы смогли спокойно отдыхать,приходя на пляж и не бродить час по нему в поисках шезлонга,администрация реагирует таким образом: «Подойдёте к нам,мы вам поищем место».То есть вопрос не решается,сотрудники отеля так же ищут места на пляже не быстро!При этом в отеле не делается ничего,для того,что бы решить этот вопрос,хотя место на пляже позволяет доставить больше шезлонгов,навесов,для комфортного времяпровождения отдыхающих!К концу сезона видимо весь персонал сдулся,и даже питание стало однотипное,ожидаемых рыбных вечеров мы так и не дождались,детские питание-дешевые турецкие йогурты,никакой банки хипп,йогуртов данон и прочего,как есть во многих турецких отелях такого уровня!Иногда в ресторане даже посуда была грязная,в которую накладывали еду!Из плюсов отеля:еда в целом неплохая,готовят вкусно,хорошая анимация,наличие концертов звёзд,природа!Вывод:в данный отель или отель сети Alva Donna,мы больше не приедем!Он не стоит своих денег!
4
Яна Л
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Отдыхаем семьей с ребёнком 1 год, с 20 по 30 сентября. Первое что хочется отметить, на ресепшне работники абсолютно расслаблены, за ними нужно бегать с одного угла в другой, чтоб они обратили внимание на вас. То что у вас ребёнок разрывается, устал с дороги не является поводом немедленного поселения, минут 20 нужно посидеть подождать (а это даже не раннее заселение, уже за 16.00 было). Далее номер. Достаточно старый, ручки дверные плохо закрываются, петли дверей вот вот отпадут. Мебель старенькая, пружины в кроватях прям торчат. Зачем нужна ванная вместо душа вообще непонятно. Но ладно, с этим можно смириться, НО! Ковролин на полах! Который я уверенна не моют после каждых постояльцев! А у меня ребёнок любит ползать ещё. Но ладно, ладно, на фото это можно было посмотреть. Мы попросили поменять номер на улучшенный с доплатой, но увы свободных номеров не было. Нам поменяли номер на такой же, с виду ковролин только посвежее. Краем уха слышала, что многие на пляже жаловались на номера. А теперь вишенка на торте - блохи в номере!!! Мужу искусали ноги и одну он убил. Фото прикреплю.
Еда. Готовят вкусно, без вопросов. Официанты молодцы, стараются.
Пляж чистый, заход в море галька, некомфортно и детям и взрослым. Лежаков хватает.
Территория большая, красивая. Вечерние шоу мы не видели, но ходят слухи, что они достаточно хороши.
Пару дней назад ребёнок заболел, у него была высокая температура. Врача на месте уже не было, только медсестра, которая хотела за приём 110 евро. К нам пришёл врач из другого отеля, его услуги 100 евро, но он хотя бы врач. Зная, что мы вызывали врача, никто из нашего отеля не поинтересовался нужно ли что-то , самочувствием. Наверное много хочу :) но даже когда я пошла за едой для ребёнка и несла ее в номер, мне прокричали «уважаемая! Еду в номер нельзя». Вот да, я приехала в отель, ну не самый ведь дешёвый, чтоб украсть овсяную кашу себе в номер из главного ресторана.
В общем, я не могу рекомендовать данный отель. Если бы его цена была раза в 2 ниже, то оценка была бы 5. А так лучше поищите что-то другое, вот правда. Не знаю, за что этот отель так распиарен то.
4
Алексей М
Дата отзыва: 26 сентября 2021
В целом отель неплохой, плюсы это территория, разнообразие еды и её качество, вечерняя анимация. Но главный минус - канализационная вонь в номерах! Жили в дуплексе в 5 корпусе. При заселении сразу обратили внимание на вонь. На ресепшен нам сказали что других номеров пока нет, отель на стопе, но через 3 дня освободится другой дуплекс ближе к морю и бассейну, в этом же корпусе. Но по факту предложили дуплекс в 3 корпусе, а там слишком громкая музыка вечером, с детьми будет не комфортно. Что делать, решили остаться в этом номере, брызгая в комнатах освежителем воздуха. Потом нам предложили дуплекс в этом корпусе, но через неделю, за 3 дня до отъезда... С детьми на это ушло бы пол дня, смысла уже не было. Добавлю, что помимо этого, в отеле ужасное и наплевательское отношение к гостям! Из-за позднего выезда нам нужно было продлить номер хотя бы на 3-4 часа (номера сдают в 12 ч.), чтобы малыш мог немного поспать. Гэст Релейшенс обещал помочь, но в итоге просто отправил нас самих договариваться с ресепшен! Зачем ГР тогда нужны? В итоге на ресепшен тянули до последнего дня. Вышел типа главный на ресепшен, турок, что-то пренебрежительно брякнул, даже не посмотрев в мою сторону и быстро убежал в свою каморку. В итоге нам с барского плеча разрешили продлить номер на 3 часа (по 20 евро за час). На мое предложение сделать это бесплатно, в виде компенсации гостям за вонь в номере, мне было отказано. То есть им абсолютно всё равно, что гости испытывают серьезный дискомфорт из-за вони, они считают что ничего страшного в этом нет. Потом многие мне говорили, что это массовая проблема, вонь канализации во всех корпусах, где-то больше, где-то меньше. Переселений из-за этого очень много. Но отношение ГР и главного на ресепшен нас очень удивило.
Видимо, владельца всё устраивает, для него это не проблема! Ну что ж, думаю в следуюший сезон туристы пересмотрят свое отношение к этому отелю, а владелец задумается о причинах и об отношении своих менеджеров к клиентам.
Но не всё строится на безразличных менеджерах на ресепшен. Хотел бы отметить ребят в лобби баре, это официант Виталий и девочка бармен Байсэ (если верно запомнил имя). Очень приятно было с ними общаться, а коктейли просто супер! А также очень хороший управляющий по ресторанам и барам, седоватый турок в очках! Очень приветливый и ответственный, сам везде за всем следит, спрашивает мнение гостей, молодец!
10
Наталья Г
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Прекрасный отель! Красивая территория, очень приветливый и исполнительный персонал. Замечательные аниматоры,вечерние программы Пляж чистый, лежаков им полотенец хватает всем. Проблема с курящими Курят где хотят, что не совсем хорошо. А в остальном все замечательно! Рекомендую всем. Спасибо АлваДона! До новых встреч!
10
Регина А
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отель безусловно стоит своих денег, нареканий нет совсем!Номера уютные, красивая территория отеля!Все очень круто! Просто в восторге от команды аниматоров-вы супер-зажигалки! Ребята, вы сделали наш отдых! Спасибо!
10
Katerina
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отдыхаю в этом отеле пятый раз, поэтому очень советую его посетить. Для молодежи отличная возможность активно провести время, лучшая анимационная команда, которая заряжает отличным настроением. Спасибо за весело проведённое время!!!
10
hurma
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Это был шикарный отель , самый лучший , котором я был , тут самая лучшая команда аниматоров , Нурсик такой добрый , отзывчивый , харизматичный ,Фуркан очень хороший человек , и прекрасный аниматор ,Сенан лидер и красавчик по нему видно тигр
10
Ольга
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Отдыхали в отеле в период с 07.09-16.09.21. Номер был отличный (4312).К обслуживанию вообще придраться невозможно. Поэтому довольно странно читать негативные отзывы, как будто мы говорим о разных отелях. Питание очень разнообразное и вкусное. Официант, который постоянно обслуживал нас в главном ресторане, всегда старался угодить и обслуживал на высшем уровне. Зовут его Ahmet Demir и ему особая благодарность. Вообще, отношение всего персонала очень приветливое и внимательное . Очень понравилась живая музыка, которая была во время ужина. Помимо этого каждый вечер разные шоу-программы и концерты, а днем очень разнообразная анимационная программа для любителей активностей.
Территория у отеля большая, красиво оформленная и очень ухоженная. Все дорожки постоянно моются. За чистотой очень следят везде.
Наш отдых удался! Поэтому хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам отеля и его руководству!
6
Анна Б
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Заплатили за путевку немалые деньги , поселили в одном из худших номеров, номер с плесенью в ванной, с видом в забор так скажем, мы ездим сюда третий раз , раньше были в восторге, если бы знали не поехали бы снова!!
2 дня разбирались с номером , обещали дать нормальный и с хорошим видом, после нервотрепки , с горем пополам нам дают номер, с видом…. На огромное дерево , как будто издеваются ….
Впечатления испорчены !!! Не вернёмся больше
6
Oleksandr Zhyhylii
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Отель не плохой. Период 13-22.09.
Еда вся вкусная, но нам было мало морепродуктов. Коллектив приветливый.
Из минусов:
- номерной фонд явно не соответсвует своей цене (санузел и ванна старые).
- вечером в номере оооочень шумно даже при закрытых окнах (номер с видом на бассейн, басы с пляжа лупят жестко);
- возле бассейна нет алкогольного бара;(приходится ходить на пляжный, а там очереди)
- в зоне бассейна не убирают (стаканы и тарелки могут простоять до вечера).
Обращались к гастролейшн - девушка приветливая созвонилась с рецепшн, где нам обещали помочь к 9 следующего утра. Но в 9 утра о нас уже никто не знал и не помнил) и перенесли к 12 (но желания уже не было)
В целом отдых позитивный но цена завышена!
8
gevorgian
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Неплохой отель,но для 5* много минусов!
Номерной фонд очень старый и не только стены.
Кровати,ванная комната уровень худшего придорожного мотеля!
Плохое обслуживание всех служб(кроме ресторана)
Зона для взрослых только на бумаге и никоем образом не регулируется.
Ухоженная большая зелёная территория и хороший ресторан и не более!
8
Алена Р
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Отель не плохой ,замечательные вечернии шоу.но есть недочеты.может если бы не такая цена на этот отель,то можно было бы поставить 5. Что косается недочетов нет алко бара у басеина только на пляже,это очень страно,не в одном отеле такого небыло.по этому большая нагрузка на бедных барменов.уборка номера тоже так себе через раз.Аниматоры молодцы,спа тоже понравился все не навящево не пристают с болезнями от которых срочно надо исцелить.Что косается персонала очень большие молодцы все стараются угодить дай бог им терпения, потому что отдыхающии не всегда вменяемы.море супер чистое еще из минусов на пирсе нет зонтов.что тоже очень страно. Еда очень вкусно приготовлена.каждый выберает на свой вкус.живем в номере 6429 потрясающии вид на море каждый вечер любуюсь.но семьям с детьми не советую.так как очень большая слышемость анимации с соседнего отеля.
6
Татьяна
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Прилетели в Отель в 11.00, на рецепции сразу сказали, что заселение в 14.00. Раньше здесь на заселяют. Была свидетелем, когда семья с 2мя маленькими детьми пришла в 13.50, их отправили ждать 10 минут. Пляж чистый, лежаки были свободные всегда. Удобно, что есть на пляже ресторан, который работает с 12.00 до 18.00, можно перекусить и пообедать здесь. Номер нам дали в 4м корпусе, с видом на Детский клуб. Номер попался чистый, видно, что после ремонта. Некоторые жаловались, что в номерах сырость и старый ремонт. Нам, видимо, повезло. Убирались всегда хорошо. Большой минус для нас - было ОЧЕНЬ шумно. В отеле уличная анимация и после анимации уличный концерт (девушка с полным отсутствием слуха перепевает попсовые песни) до 23.30. Во всем отеле гул и уснуть невозможно даже с закрытыми окнами. Жаловались все, у кого мы спрашивали, особенно из 1го и 5го корпусов, так как там ещё слышно анимацию из соседних отелей. Днем та же история - звук анимации с центрального бассейна с 14.30 и до вечера (как раз во время дневного сна ребёнка). У нас маленький ребёнок и ложимся спать рано, ребёнок спит днём. Впервые столкнулись с ситуацией на отдыхе, что невозможно отдохнуть и поспать нормально ни днём, ни ночью. Еда среднего качества, выбор есть, но готовят безвкусно, повара обладают удивительной способностью портить хорошие продукты - высушить на гриле рыбу и Мясо, переварить спагетти. Единственное, что понравилось - это борщ, остальные блюда оставляют желать лучшего. Алкоголь импортный - текила, мартини, виски, все есть, но выбор небольшой. Вино за обедом и ужином дают в бутылках, белое и красное, качество хорошее, модно попросить лёд, шампанское - только брют. Весь персонал очень приветливый и услужливый, в ресторане и в барах просто молодцы - успевают угодить всем. Обращались с просьбами на рецепшен, реакция была молниеносной - не успевали до номера дойти, как там уже было все, что просили - утюг, щётки зубные (свои забыли дома), пляжные сумки. В отеле проживают 90% русские и жители из стран СНГ, много из Украины - “цвет украинской интеллигенции» - с драками в баре и хамским отношением к персоналу. Была свидетелем, как один украинец облил вином официанта, просто потому что ему не понравилось вино. В целом я считаю, что отдых удался, море чистое, персонал дружелюбный, отель - оптимальное соотношение цена-качество. Но если вы раньше отдыхали в отелях уровня Rixos или Papillon, если у вас маленькие дети - Вам сюда НЕ НАДО! Я лично сильно пожалела, что сьэкономила на отдыхе и поехала в этот Отель. У меня нет желания возвращаться в этот Отель.
10
Liubov3243
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Каждый год в конце августа отдыхаем в Турции семьей на протяжении более 20-ти лет.Проехали много отелей (Риксос, Амара,Нирвана, Гюраль, Лимак,Вояж...)и мест ( Кунду, Аланья, Бодрум, Кемер, Теккирова, Белек, Сиде...) И только этому отелю из всех ставлю "отлично", хотя наверняка есть к чему придраться. Отдыхали в отеле семьей из 4-х человек ( все взрослые , младшему-15 лет) в конце августа 2021 года-12 дней.Отель оставил одни положительные эмоции:прекрасное разнообразное качественное , иногда даже изысканное питание ("спасибо" Шеф-повару), хорошие большие номера (да, не очень новые, но не критично), внимательное обслуживание (бывает не хватает персонала, но "пандемия" однако и 100% загрузка в отеле ), активная и интересная анимационная программа,великолепная ухоженная зеленая территория , природа и чистейшее море,ну и ,конечно" концерты и шоу!!! Никогда не возвращаюсь в один и тот же отель, а сюда обязательно хочется вернуться!!!
10
Valerrii
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Отель хороший! Не стоит верить визгам истеричных дамочек, которые целых (О ужас!) две минуты ждали официантку, или нашли чей-то волос, оторвав плинтус.
Просто два случая произошедших с нами.
Когда поселились, жене не понравился один из халатов. Застиранный, с пятнами, но так как она его не собиралась надевать, на рецепшен жаловаться не пошла. Висит, да висит в шкафу. Тут выскакивает анкета, при подключении к wi-fi. Ну там вопросов много, и один из них - какие есть замечания по сервису? Ну она написала про халат. Не прошло и часа Прибежала горничная, принесла ТРИ новых халата!
Второй случай был, когда горничная забрала (случайно) пепельницу с балкона. Я не курю. Жена заметила, ну не беда, она тоже не часто курит, подойдёт и бумажный стаканчик. Не успели поговорить про это - стучит горничная, отдаёт пепельницу. Ну ладно, дело -то житейское, хорошо что вспомнила. Через пять минут снова она. Приносит бутылку вина, в качестве извинения. Мелочь вроде, но выводы можно сделать. В отеле реально стараются делать всё для отдыхающих. И бармены, и официантки не сидят. Работают шустро. Да в общем хочется выразить свою благодарность всем , кто сделал наш отдых в этом отеле радостным и беззаботным. Всё здесь на уровне, кухня, территория, пляж, развлечения. Я не часто оставляю отличные отзывы, но здесь мне реально понравилось. И поэтому вдвойне обидно видеть как люди ставят 1 -2 звезды. Приезжайте, даже не сомневайтесь. Отдохнёте великолепно.
8
Асель Б
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Время посещения с 22 по 31 августа 2021 год. Поехали с сыном 9 лет, прибыли в отель ближе к вечеру, размещение было быстрое, не ждали, этаж 2, корпус 1. Номер чистый, убирали каждый день, мини бар пополняли также ежедневно. Но с соседнего отеля музыка была слышна очень сильно даже при закрытых окнах. Если у вас маленький ребёнок просите другой корпус. Мы за день так уставали, что в принципе засыпали и под музыку.
Блюда не сказать, что разнообразные, но готовят вкусно. Меня восхитила работа официантов, наплыв туристов в этот отель большой, но они так быстро работают и успевают всех обслужить, уделить внимание, скатерти меняют после каждого посетителя, даже если они чистые. Хочу отметить официанта по имени Садык-он вообще не останавливается и успевает абсолютно все.
По поводу территории могу сказать, что она ооочень ухоженная, тропинки моют постоянно.
Около бассейна и на пляже лежаков хватает, во сколько бы ни пришли всегда были свободные лежаки.
Вечерние программы очень интересные, анимация также старается. Молодцы
Сыну все понравилось и хочет снова вернуться к вам.
Были конечно и недочёты, но мы приехали отдыхать и как то особо не заморачивались на мелочах.
8
Юлия
Дата отзыва: 30 августа 2021
В третий раз в этом отеле. Место хорошее, красивое. Но. С уборкой проблемы, несколько дней не убирали вообще, мусор выпадал из корзины. С пополнением бара в номере тоже особо не старались. Но в принципе отдых удался. Питание нормальное, разнообразное, очень вкусная баранина. Насчёт лежаков - мы отдыхали в период с 12 по 22 августа, приходили на пляж к 8.00 и свободные лежаки были в наличии. Возле бассейна ситуацию не знаю, так как мы не его любители. Особенно хочется отметить СПА. Девочки - умницы, очень внимательные, обходительные, вплоть до таблетки от головы. Специалист Путу реально своими руками делает чудеса. 6 дней я ходила к ней на массаж. Ощущения просто фантастические. Она проработала все мои проблемные зоны, чувствую себя другим человеком. Настоятельно рекомендую посетить СПА и оказаться в руках Путу. А в целом, когда смотришь на кристально чистое море и пальмы, не хочется зацикливаться на недостатках. Отдых удался.
2
inna_sha
Дата отзыва: 29 августа 2021
Любые нюансы самого отеля может вытянуть качественный и классный сервис, а отвратительный сервис может потопить любой отель, что и случилось с отелем Alvadonna world palace.
Отдыхали мы в этом отеле с 23 по 29 августа, специально пишу отзыв в последний день пребывания здесь.
Номер:
Номера требуют мягко говоря ремонта. Запах в номере стоит отвратительный, на вопрос почему такой запах, нам сказали возможно что чистили ковралин, в чем есть большие сомнения. Собирая сегодня вещи и отодвигая кресло проверяя ничего ли за него не упало мы нашли детскую игрушку, видно от предыдущих жителей этого номера, это говорит о том что уборка в номерах ну очень поверхностная и это такая уборка в период пандемии!
Но что убило окончательно это кроватку которую принесли ребенку, кровать вся грязная и в дыркаж и кроме того что я своего 4х месячного ребенка в такую кроватку в жизни не положу, мне добавить больше нечего.
Бассейн и пляж:
Возле бассейна лежать невозможно, очень шумно, но это на любителя. Возле моря шезлонги все стоят впритык к друг другу и все сидят друг у друга на голове. Мы брали павильоны(бунгало) на второй линии, заплатили 100 евро в день. Данные бунгало скрасили наш отдых и сервис тут, особенно в сравнении с остальным отелем, хороший, спасибо за это Мустафе
Ресторан:
Фактическая работа ресторанов не соответсвует указанной на сайте, буклете. Указано что ужин до 21:30, но по факту в 21:00 уже нет половины ассортимента еды и в зоне с видом на озеро с фламинго (мы как правило сидели там) в 21:00 уже выключают свет, я так понимаю с намеком чтоб мы тут не рассиживались.
Большинство (не все!) персонала на раздаче не приветливы и очень медлительны! Для примера: в зоне с фруктами внутри, женщина на выдачи сначала перекладывала бананы с одной миски в другую никуда не спеша, я терпеливо ждала, потом к ней подошел ее коллега и они начали с ним болтать, парень который стоит там где детский стол увидел что я стою уже целую вечность, подошел ко мне и дал мне фруктов и такая ситуация практически во всех зонах в ресторане.
В ресторане и на баре большие очереди, стоя на баре с маленьким ребенком на руках бармен сначала подошел к нам спросил заказа, потом увидя рядом мужчину который перебирал 10$ в руках напрочь забыл о нас и начал обслуживать данного мужчину.
Рецепшен:
Мы уезжаем вечером поэтому решили с утра сдать номер и весь день провести на пляже, утром позвонили на рецепшен попросили чтоб подошли забрали багаж. Нам сказали оставить багаж в номере и идти сдавать ключ на рецепшен, а наши вещи привезут в багажную комнату, сдав номер и проходя мимо выхода, мы увидели что наш багаж стоит на улице на входе, но никак ни в багажной комнате. Обратившись на рецепшен девушка сказала что он должен быть в багажной комнате, мы опять начали рассказывать что он стоит не там, она раздражено пошла смотреть и потом сказала что на улице возле багажной комнаты тоже нормально. На вопрос, а если чемоданы пропадут, она сказала чего это они пропадут, в общем на этом все и закончилось.
В целом в отдыхе нам понравилось только наличие бунгало, но если вы не готовы к стоимости путевки за 7 дней добавить еще 700 евро, то здесь делать нечего. В целом отель не рекомендую!
10
Виктория Р
Дата отзыва: 26 августа 2021
Отдыхали семьей с 15.08. по 24.08.21
Приехали в отель утром в 9 часов, пока завтракали наш номер уже был готов, хотя заселение официально с 14-00. Номер у нас был семейный, 2-х этажный. Очень удобно для семьи, никто никому не мешает, наши дети взрослые (21 и 10 лет), самостоятельные, на 2-м этаже также есть душевая и туалет. Если детки маленькие, то есть калитка с замочком, чтобы детки не упали с лестницы. Номера чистые, новые, никаких поломок и обветшалости мебели. Уборку и пополнение минибара каждый день, при чем с заменой всех полотенец. Очень порадовали банные принадлежности, халат и домашние тапочки. Было приятно, что позаботились и предоставили сумку для пляжа.
Питание разнообразное - и рыба (форель, тунец, лосось), и мясо (баранина, говядина, курочка), и морепродукты, и раки. Все очень вкусно! Приятно удивил русский борщ и узбекский плов! Очень очень вкусно!!! Про турецкие сладости, даже не говорю - их было много и каждый день. Алкоголя много и разнообразно. Были и импортные напитки. Бармены наливали щедро, никто не гримасничал по поводу двойного виски)))
Территория отеля огромная, очень ухоженная, черные и белые лебеди, фламинго. Кошачьи домики с питанием и водичкой. Правда, были котята, которым явно была необходима медицинская помощь, многие были очень тощие и вялые (и если учесть, что питания для кошек явно предостаточно, значит, дело немного в другом).
Интересная анимация для детей, хотя наши дети не участвовали, но было видно, как много деток с удовольствием развлекались. Для взрослых также были очень хорошо и интересно организованы разные развлечения - днем игры в бассейне, на пляже, акваэробика и в бассейне, и в море. Про вечерние шоу - отдельная тема. Часто приезжают звезды. Нам удалось увидеть концерт группы 2Маши, и хотя не являемся их поклонниками, атмосфера праздника чувствовалась.
Массажный салон Ocean Spa - это стоить посетить!!! Мы пошли традиционно в первый день приезда на пилинг-массаж, после этого мне захотелось взять курс массажа. Массаж не просто поглаживания и пощипывания, чувствуется, что массажисты с образованием и опытом работы. Массажист Кадыр просто мастер своего дела! Мой шейный и грудной остеохондроз, похоже, надолго меня оставил))
Отдельно хочется отметить работу всей команды отеля!! Персонал очень слаженно работал, молниеносно откликался на пожелания. Никаких "ужимок", ухмылок и тому подобное. Спасибо огромное! Отель однозначно буду рекомендовать!
2
Anastasija M
Дата отзыва: 26 августа 2021
Решила не полениться и написать отзыв! Такого отвратительного сервиса я давно не встречала, начиная от ресепшена и заканчивая уборщицей!
Заселились 14/08 и тут уже почти 2 недели, я с детьми и подруга с детьми! Уже в первый день заселения, на просьбу поселить в определенном корпусе, предоставили совершенно противоположный корпус..и тут началось!
Номер:
В целом на троечку с натягом! Ванная требует капитального ремонта, сам номер ок, но в первый же день даже маленькие дети сказали, что похоже его забыли убрать! Пульта от телевизора вообще не было, на семью из 3 человек 6 вешалок и одна карточка в номер! Хочешь еще - бегай на ресепшн!
Обслуживание:
Это вообще отдельная тема! Хуже обслуживания я не встречала! Есть 2-4 хороших официанта, которым могу сказать большое спасибо за то, что они есть! Например девушка Альбина - прекрасно работает и обслуживает на высшем уровне! Остальные, как только ты заходишь начинают тебя избегать, чтобы заказать за завтраком кофе и сок через официанта надо минут 20 посидеть и самой начать его звать! Тогда он, возможно, изволит подойти и с недовольным видом примет заказ!
Еда и работники ресторана:
Еда в целом вкусная, но некоторые работники выдающие просто хамы! Один раз в кафе у моря заказав детям 10 кусков пиццы, работник мне из как будто от сердца оторвал и по хамски спросил: ты ЧЕ беременная?!! ( я далеко не выгляжу беременной с весом 50 кг) Да и вообще как можно женщине задавать такие вопросы!!! Его работа выдавать заказы!
Алкоголь….ну…без комментариев! Работники бара в целом хорошие! Есть очень хорошие бармены!
Море:
Шезлонгов мало, около 8-9-10-11 свободных нет! Шезлонги грязные и пляж тоже! Брали павильоны за 110 евро в день, тогда можно нормально проводить время.
Территория:
в целом хорошая, красивая, но тема уборки просто храмает!!! Как-то у бассейна с детскими горками, мертвая птичка лежала пол дня и ее не убирали!
Уборка номеров:
Думаю комментарий о том, что прийдя в номер после уборки, на раковине лежала крышка от мусорника - отображает качество уборки!!!
Не советую этот отель никому! Качественно отдохнуть тут у вас не получится
6
Мисс С
Дата отзыва: 24 августа 2021
Отдыхали в этом отеле в августе семейно.
Из Минусов-
1.Номера старого типа и неуютные.
2.Ужасная шумоизоляция в номерах (было слышно как храпят за стеной и самому даже не «кашлянуть наедине»,извините).
3.Еда чаще всего однообразная и мясо невкусное.
4.Снеки в барах тоже невкусные.
5.В бассейнах нехлорированная можно сказать вода.
6.Возле бара почему-то всегда воняет протухшим.
7.Номера находятся довольно далеко от ресторанов,бассейна и ресепшена.
8.Уборка каждый день,но очень поверхностная.
9.Администрация отеля очень неприветливы и надменны по отношению к своим гостям.
10.Мини-бар почти всегда забывали наполнить.
11.Везде все без масок(хочется отметить,что обслуживающий персонал в масках).Но в сегоднящнее время это огромный минус,что даже внутри помещений нет надобности никому ее носить,на входе в отель даже нет масок.
12.Рестораны почти всегда открываются и закрываются НЕ по расписанию,которое дает отель.
Из Плюсов-
1.Обслуживающий персонал очень внимателен и приветлив.
2.Большое разнообразие фруктов,сладостей и по утрам апельсиновый фреш.
3.Супер вечерние шоу и концерты.
4.Старбакс на территории отеля(но от Старбакса там мало что есть,но для фотографий🤣👍🏻).
5.Мед персонал также очень внимателен и работает быстро(мне лично два раза понадобилась их помощь и все сделали и оказали помощь в короткий срок).
6.Неплохой алкоголь.Хорошие бармены.
7.Территория отеля сама большая и красивая.
8.Расположение отеля удачное(рядом больница,базар,аптеки).
9.Хороший интернет.
10.Еще хочется отметить что очень много места для гостей как в ресторанах(столики свободные) и лежаков👌🏻.
11.Когда мы приехали нас очень быстро заселили.
12.Много видов активного отдыха(я сама предпочитаю ленивый отдых),но там очень много танцевали,делали зарядку,аквааэробику и т д.
Вердикт-отель сам по себе неплохой,отдохнуть можно,но конечно же не на 5 звезд.Выбирать вам!
Кстати будьте осторожнее в бассейнах,лучше купайтесь в море🤭.
10
NatelleS
Дата отзыва: 23 августа 2021
Когда читала отзывы, не могла понять почему такие противоположные, теперь поняла все зависит от настроя с каким приехал и понимать куда едешь. Действительно русскоориентированный отель, мы так впервые отдыхаем - почти все русские, русская музыка кругом и русская кухня на шведом столе, воздержусь от комментариев по этому поводу. Только благодарность за труд и терпение руководству и персоналу, пожелание по вайфаю - плохо работал и повысить профессионализм барменов, только один бармен делал качественно коктейли, хотели его имя запомнить чтобы отзыв написать, но не нашли его перед отъездом. Вообщем отдохнули хорошо, но любим всё-таки отдыхать где меньше соотечественников.
6
DSVKR
Дата отзыва: 22 августа 2021
Отдыхали с семьей с 28.07 по 5 .08 . 2021 года в ALVA DONNE KEMER, отель выбрали по рекомендации, много людей его хвалили . Ожидания не оправдались .
Плюсы отеля : хорошая ухоженная территория, номера не убитые , похоже что недавно отреставрированные , хорошо работали бармены на барах ( я имею ввиду быстро) , хорошая сцена , хорошие концерты ( мы просто случайно попали на концерт известных певцов ) .
Жирные МИНУСЫ: пляж не соответствует количеству людей , которые отдыхают в отеле . Для того , чтобы занять место в тени , надо встать в 5.00 утра , иначе ты останешься без шезлонга или с шезлонгом на солнце .Для нас это самое главное - мы едим на море , а не купаться в бассейне . Люди , которые здесь отдыхают не раз , говорят что так было всегда , администрация не реагирует, хотя есть огромная пустующая территория на пляже и пирс . Ниже вышлю фото и видео с отеля , где люди как собаки , занимают любую тень, стаскивая шезлонги с бассейнов под корпуса .
ПИТАНИЕ и АЛКОГОЛЬ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ультра все включено!!!
Никаких изысков нет абсолютно , алкоголь, в первую очередь , нальют местного производства , а если сильно будешь настаивать и он будет в наличии , то нальют что - то хорошее. Элитный алкоголь за дополнительную плату .Если бы не шикарное море Кемера и два концерта хороших исполнителей - вспомнить больше нечего . В моих фото и видео Вы увидите , как люди искали тень( ставили шезлонги под корпуса , покупали палатки , взрослые дети закидывали спиннинг с острыми крючками прямо между людей , охрана никак на это не реагировала , пирс сняла соседнего отеля оборудованный с зонтиками , а в Alva Donna world palace 5 зонтов на пирсе нет вообще )
ВАЖНО !!! НЕ ПОКУПАЙТЕ ЛЕКАРСТВА в АПТЕКЕ НАПРОТИВ !!! Во первых цены высокие , во вторых самое главное - персонал абсолютно далёк от фармацевтики . Главная цель - заработать деньги любым путём , продать что - нибудь, что есть в наличии . Когда мы показали свои знания , имея медицинское образование и почитали состав , нас просто выгнали из аптеки , потому что поняли , что с нами такой фокус не пройдёт .Нормальная аптека с квалифицированными работниками и терпимыми ценами - налево пройти минут 10 .
Этот отель можно было бы посоветовать , если бы он стоил в два раза дешевле .
ЦЕНА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ , и нет никаких там ультра все включено !!!
8
Ольга Бондаренко
Дата отзыва: 15 августа 2021
По заезду нам бил предоставлен номер не удовлетворяющий нашим пожеланиям про окружающую тишину. Обратившись на рецепцию нам ответили что свободних номеров нет и предложили подождать до следующего утра. По нашей просьбе администрация на следующий день номер нам заменила.
10
Aliya Ys
Дата отзыва: 13 августа 2021
Хочу поделиться своим впечатлением от отдыха в отеле AlvaDonna World Palace. Отель находится в часе езды от аэропорта. Летели семьей - 5 человек (3 взрослых + 2 детей). Исходя из этого, разместились в номере дуплекс.
Номер оказался достаточно вместительным, несмотря на компактность. Но все же, пятерым нам было тесновато. Даже думали, что следовало взять две раздельные комнаты. В номере ощущалась нехватка утюга (Вещи из чемодана нуждались хоть в легком разглаживании, а услуга глажки стоила не дешево. Аж 6€ за то, чтобы прогладить летнее платьице). Также в номере не было набора для чистки зубов, а также бритвенного комплекта принадлежностей. Их запрашивали отдельным звонком. За неделю в номере обновлялись только шампуни и гели для душа, и ни разу не обновили коробочку с ватными дисками, палочками и шапочкой для душа. Видимо, тоже надо было запрашивать отдельно. Странным также показалось отсутствие увеличительного зеркала с подсветкой в ванной или у основного зеркала, учитывая, что освещение в комнате было недостаточно хорошим. Но в целом, мы отдохнули на столько хорошо, что перечисленные недочеты никак не сказались на общей оценке нашего проживания в отеле.
Понравилось, что территория отеля достаточно большая, зеленая и ухоженная. Перед приездом читала отзывы, что отель нуждается в капитальном ремонте, но по факту ничего такого в глаза мне не бросилось. Все было достаточно аккуратно и соответствовало концепту гостиницы. Не буду подробно описывать инфраструктуру отеля, только отмечу, что в основном ресторане всегда было очень вкусно, и море всегда было прекрасным.
Отель – просто рай для детишек, которым всегда находилось занятие. Прекрасный аквапарк, детские столики в столовой и, конечно, счастье для всех родителей – МиниКлуб.
Отдельным абзацем хочу выделить команду детского клуба и поблагодарить их за профессионализм, за работу, с которой они справляются на отлично! Дети не могли дождаться нового дня, чтобы снова побежать в детский клуб и проводить время с друзьями, на горках, играть в увлекательные игры или творить что-либо своими руками.
Питание. Еда в ресторанах была самая разнообразная. И главное – вкусная! До «А-ля Карт» ресторанов мы так и не дошли, но я уверена, что и там все замечательно.
Прекрасная команда аниматоров работала с гостями отеля с утра и до самого вечера. Хочу также отметить замечательно подготовленную программу вечерних шоу, которая включала в себя не только выступления профессиональных артистов (циркачей, танцоров, и т.д.), но и выступления звезд российской эстрады.
СПА в отеле стоит того, чтобы его посетить. Релакс прекрасно дополнял общую программу курортного отдыха.
Обслуживающий персонал в отеле очень приятный, любезный, приветливый и улыбчивый, что обеспечивало хорошее настроение, благоприятную атмосферу на целый день.
Неделя пролетела незаметно и мне бы очень хотелось посетить отель снова!
6
Максим Нестеров
Дата отзыва: 11 августа 2021
Отдыхали семьёй в этом отеле в августе 2021. Охарактеризовать отель на мой взгляд можно словом не плохо. Нам понравилась ухоженная, зелёная территория, удобное расположение всех объектов инфраструктуры отеля, большой пляж и самый большой плюс который у них есть это вечерняя анимация ( концерты, шоу программы, дискотека). На бассейне тоже целый день работают аниматоры, есть платный тренер по плаванию ( 1 занятие 30$), Александр,отдельное ему спасибо, после двух занятий с ним наш 5-ти летний сын начал по чуть-чуть плавать. Есть хороший собственный фото салон, конечно дороговато ( 10$ одна фотография), но услугу предоставляют качественно. Питание среднее, выбор большой, продукты качественные, голодными Вы точно не будете, но и вряд ли Вы чему-то удивитесь. Но есть и существенные минусы. Первый из них и самый большой это переполненность отеля, ощущение того что вы попали в общественный транспорт в час пик. Везде очередь, особенно в баре возле пляжа, хотя там 4 бармена которые очень стараются и не останавливаются не на секунду. В главном ресторане Вас не обслужат пока Вы не погонитесь за официантом, который все время куда-то бежит и не поймаете его за руку. Если Вы хотите занять место на пляже поближе к морю, заводите будильник на 6 утра и бегите на пляж занимать шезлонг. Хотите посмотреть вечерний концерт или шоу, тогда Вам нужно отказаться от ужина или очень быстро кушать и бежать занимать столик в баре возле сцены. Если Вам забудут убрать номер или наполнить мини бар, не удивляйтесь, бывает. От этой переполненности отеля Вы почувствуете себя не гостем отеля, а человеком в переполненной маршрутке, тебя выгнать не могут, потому что ты заплатил, но и места присесть нет. От этого всего и отношения персонала посредственное, не внимательное. Не могу рассуждать о том стоит он своих денег или нет, но мы ожидали большего. Надеюсь мой отзыв будет Вам полезен при планировании своего отдыха. Всем удачи и побольше солнечных дней проведённых где-нибудь на побережье!
10
Екатерина
Дата отзыва: 09 августа 2021
Данный отель, при подборе тура, выбрали в последний момент и нисколько не пожалели! Наша поездка была 25.07-04.08.2021 на 10 ночей. Мы с молодым человеком достаточно придирчиво относимся к еде, так как есть аллергия на список продуктов, и к сервису отеля, поэтому хотелось бы поделиться впечатлением.
И так по порядку:
1. Размещение и номер. Мы приехали вечером и нас сразу же разместили, оформили на ресепшене быстро, номер для нас был уже готов. Отдыхали в номере 5220 (если смотреть по карте отеля, то это самый правый корпус), по началу хотели поменять номер из-за раздельных кроватей, но кровати соединили и слишком уж был хороший номер был, вид прекрасный на бассейн и восходы солнца, и весь номер был в отличном состоянии.
Номер был после косметического ремонта, так что грибка в ванной (как писали другие) там вообще не было. Кондиционер работает исправно, если вы оставляете карточку. Но поверьте, вы под ним не простудитесь (для деток), он именно немного холодит. По поводу уборки номеров вообще нет никаких претензий, убирали настолько незаметно, полотенца и постельное белье меняли каждый день. Бар наполняли каждый день (по 2 фанты, спрайта, колы, пива, сока, воды), также есть чайник, много чая и кофе, принадлежности для душа (шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон) и мелочи тоже меня каждый день.
2. Питание. Как всегда Турция полна изобилием горячего, гарниров, десертов и фруктов, как и во всех отелях. Но здесь самое важное было для нас, что было большие изобилие мяса, птицы и рыбы на обед и ужин. В большей части блюд не было классических турецких специй и остроты, и это большой плюс, так как обычно через пару дней уже не можешь это все есть, поскольку желудку банально тяжело есть. Тут все просто, минимальное количество специй, гуляш, стейк рыба, шашлык из курицы, вяленое мясо, кебаб и т.д. Утром разнообразие блюд из яиц, сырники, сосиски, фреш апельсиновый, каши, лукум, халва, сухие завтраки. На обед и ужин всегда есть диетический стол и детский стол (там как раз все максимально простое есть по составу продуктов), много фруктов, сладкого, мяса, гарниров, овощей гриль, свежие овощи, тематические вечера (турецкие, мексиканские, рыбные), мороженное и т.д. Что касается алкоголя, то всегда можно попросить официантов принести вино или игристое в бутылках (разместят на вашем столе в ведре со льдом) и любые напитки из бара в ресторане.
Хотелось бы отметить кофе, оно здесь великолепное, берите двойной американо с молоком и не прогадаете)
Помимо основного ресторана (описанного выше), есть на территории огромное количество других локаций с едой:
- BENJAMIN BAKERY (new) - это пекарня/кондитерская, где вы можете выпеть любой кофе, отведать все десерты и вам могут лично приготовить блины или вафли с фруктами и шоколадом.
- Starbucs (new) - совсем недавно открыли на территории знаменитую кофейню, где очереди конечно хороши :) Но там действительно неплохой кофе, особенной айс и находится в выгодном месте у бассейна.
- У бассейна также снэк бар с сэндвичами, бургерами и прочим, там же мороженое, пончики и другие сладости.
- Бар/ресторан на побережье, там можно в обеденное время поесть, также там всегда люди берут алкоголь и прочие напитки.
- Лобби кофе/десерты (справа от ресепшен) - там самое большие изобилие привычных нам десертов начиная от шоколада и тирамису, заканчивая целыми тортами и пирогами. И кофе, как всегда, прекрасен - латте, капучино, американо и турецкий.
- Лобби бар - там самые лучшие алкогольные коктейли и элитный алкоголь. Там по вечерам играет пианистка, да и в принципе посидеть в такой атмосфере очень приятно.
За все пребывание в отеле нам еда настолько не надоела, что мне кажется, что я всего не попробовала. Все действительно было вкусно и все продукты свежие.
3. Сервис. Касательно сервиса были приятно удивлены. Во-первых, все официанты и обслуживающий персонал отеля действительно работали быстро и незаметно, с приятным настроением, максимально доброжелательно к гостям. На ужине всегда большой ажиотаж, много людей и сколько бы мы не приходили, всегда успевали нам очистить стол и мы садились. Во-вторых, по началу у нас был вопрос к еде и мы попросили на респшене в пару блюд из диетического стола не добавлять кукурузу и перец в курицу и рыбу. Нашего пожелание записали, потом в конце дня нам позвонили в номер и сообщили, что наше пожелание учтено и со следующего приема пищи уже блюда будут. Также рассказали в каких блюдах нет наших аллергенов и это оказался достаточно большой список, чего редко встретишь. Для справки, почти всю птицу, курицу и рыбу посыпают одной и той же специей сушенные помидоры и черный перец, то есть максимально просто все приготовлено. В-третьих, была один день, когда мы отсыпались в номере и у нас не смогли убраться, так нам под дверь положили бумажку, где было написано, что не смогли убраться из-за карты "Не беспокоить" и если необходима уборка, позвоните по телефону. Такое я вижу впервые, это реально похвально! Не обнимаю негодование людей по поводу уборки, я ничего подобного не увидела. В-четвертых, мы уезжали в 4:40 утра и хотела перед отъездом поесть. Так в ресторане есть действительно полноценная еда (да немного), но горячее, салаты и т.д. все есть. Вам могут также все упаковать домой. Еще лобби работает круглосуточно, перед отъездом там тоже посидели. В-пятых, у молодого человека было день рождение и было поздравление в номер вином, фруктами, тортом и открыткой, было приятно)
4. Территория. Это вообще отдельное место в отзыве. Настолько много зелени, виды, все ухоженное, за всем следят, слов просто нет. На территории есть лебеди черные и белые, фламинго, много кошек, у которых есть дома. Комаров и кусающих замечено не было, так что это приятный бонус для Кемера. Территорию очень хорошо убирают, нет нигде запаха, пол скрипит, что на улице, что на внутри! Есть амфитеатр и сцена у бара ближе к пляжу. В амфитеатре в основном детская анимация вечером и иногда вечерние шоу. Но самые лучшие шоу и вечеринки на главной сцене у бара. Пляж галька, хороший пирс с душем и лежаками. Лежаков на всей территории отеля, что на пляже, что у бассейнов огромное количество. Место хватит всем, невозможно всех заставить не занимать места, здесь такой контингент людей :) Также по всей территории коло 6 парных холодильников с бутилированной водой, всегда вода под рукой и прохладная.
5. Развлечения. Самое главное в течении нашего отдыха мы попали на двух известных певцов HammAli & Navai и Monatik! У отеля техника позволяет сделать такое звук, свет и вообще шоу, а ж дух захватывало. Энергетика была просто нереальная! На заметку, у вас несколько вариантов увидеть поближе звезд: купить вип стол на 6-8 человек за 500-600 евро (туда входит сервировка еды, алкоголь элитный, зона отельная и много другого), занимать места в передних рядах (обычно все до начала закрыто лентами, открывают территорию к 20:00) или пойти в танцевальную зону, которую образуется либо в самом начале концерта, либо в середине. Будьте готовы к борьбе и большому количеству негатива от ваших соотечественников, которым не видно, кто-то поставил стул, отжал место и т.д имейте это ввиду :) Персонал отеля очень старается следить за этим, но не всегда выходит.
Вечерние шоу - приезжие коллективы, иногда такие акробаты и циркачи приезжали, что мы были под впечатлением. Так же каждый вечер после шоу либо живая музыка, либо нереальная дискотека с диджеем! Анимации и развлечений в течении дня полно, ненавязчива, но очень интересная. Есть необычные, например, водные велосипеды, йогу на воде на привязанных ковриках и многое другое.
Wi-Fi работает на всей территории прекрасно, да в ресторане с едой из-за количество людей может и не супер быстрый. Но на пляже в бассейне и в номере просто летал. В номере даже можно спокойно работать или смотреть фильмы
Подытожу, отель приятно впечатлил! Мы ожидали, что отель будет хороший, но не настолько в хорошем смысле) Я считаю, что в этом отеле смогут отдохнуть все гости от мала до велика. Какой вы отдых захотите, такой вы и выберете в течении вашей поездке.
Теперь мы планируем в следующем году поехать сюда большой компанией - с нашими родными и близкими!
Я однозначно рекомендую этот отель и теперь и у нас он будет на репите :)
4
Анна Зинюшина
Дата отзыва: 06 августа 2021
В настоящее время находимся в данном отеле. Раз 6 отдыхали в Альва Донна в Белеке, возвращались туда с удовольствием, но в этом году решили поехать в ту же сеть, но в Кемер и очень пожалели. Отель разочаровал с первых минут, перелёт был ночной, ждать заселения до 12-13 часов, так на ресепшн Дама, которая является Шеф менеджером, как мы потом узнали, нахамила, отказав в подключении к wi fi, сообщив моей дочери: думаю девочка не умрет без интернета!!! Багаж после аэропорта не обрабатывается, как в Альва Донне в Белеке, салфеток влажных нет на столах в ресторане, антисептики полупустые, персонал уборки в столовой просто аут, во время завтрака начинают водить шваброй под столом, задевая всех по ногам! Отель большой и это видимо минус, толпы народу в ресторане, очереди, стол свободный найти можно с трудом, персонал не справляется! Залы маленькие, все сидят на улице в такую жару потеют под горячим воздухом вентиляторов! Блюда выставлены на улице, пока возьмёшь что-то в такую жару, отстояв очередь,просто аппетит пропадает. Плюс мухи летают над блюдами, даже в закрытом помещении. Мы уже отвыкли от браслетов на руку, так тут их заставляют надевать, для чего непонятно( в барах алкоголь отвратительный, дорогого алкоголя просто нет, при системе ультра он платный, коктейли делать не умеют, кроме Маргариты, половина названий они и не знают, апероля естественно тоже) весь алкоголь тёплый, вода в холодильниках тёплая, экономия чувствуется повсюду! Место для вечерних шоу маленькое, как тут концерты проходят вообще непонятно! Выдача полотенец в одном месте, для такой большой территории очень неудобно, нужно идти по жаре через всю территорию, чтобы получить или сдать полотенца! Доброжелательного отношения персонала практически нет, все с недовольными лицами, девушки на guest relation заранее вас ненавидят, хотя вы ещё не задали вопрос)) Из положительного только красивая, зелёная территория, нормальная уборка номеров, чистое, тёплое море, питание достаточно разнообразное. Все вышеперечисленное из негативного отсутствует в Альва Донне Белека, поэтому лучше не проводить эксперименты и ездить в проверенный отель! Жаль, что в одной сети отелей такой контраст!
10
Helgaolga28
Дата отзыва: 06 августа 2021
Отдыхали с семьей в этом отеле 2-й раз, первый наш заезд был в 2014 году, когда, отель ещё был просто PGS World Palace,тогда отель понравился, решили вернуться в обновлённый вариант, в целом ничего особо не изменилось, появился детский аквапарк , торговые павильоны и сцена на пляже. Сразу скажу, что отель вполне себе достойный, нареканий особо нет, но на наш взгляд цена на него все же завышена, сравниваем с прошлыми своими отелями по цене были ниже, по качеству ничем не уступали, но они были в Белеке, а мы хотели в этом году в Кемер, природа тут конечно очень отличается,вид гор завораживает, особенно , когда видишь их, плавая в море, мы любим горы! Ну и вода конечно невероятная, прозрачная, бирюзовая, без очков даже видно до дна, очень красиво! Заход в море конечно сложноватая по гальке, хотя детям не создавал проблем, а кому сложно, можно или с пирса или с пантона заходить, тогда вообще без проблем! Теперь по пунктам: 1. Перелёт: туда Nord Star чартер, все четко по времени самолёт шикарный, есть возможность за деньги небольшие выбора места при он-Лайн регистрации, в самолете не кормят, обратно -Turkish Airlines- тоже все четко по времени , экранчики в самолете актуально детям, питание , без нареканий. 2. Трансфер из аэропорта -все как обычно, единственное теперь у TUI нет гида сопровождающего в автобусе, при отъезде зашёл работник обьявил, у кого какой отель будет по счету, обратно функцию гида выполнял Водитель, выходит встречает всех, смотрит по своему списку , непонятно с какой целью это сделано , возможно экономия, но реально обратный путь значительно затянулся, водителю приходится искать отъезжающих. 3. Заселение в отеле после 14, но нам повезло мы приехали вечером, поэтому сразу же получили ключи, просьб по нахождению номера не выражали, в итоге получили, что получили ) 4. Номер у нас был семейный, он в отеле двухэтажный , на первом этаже взрослая спальня и балкон, на втором этаже детская комната с двумя раздельными кроватями, на каждом этаже санузел, внизу ванная , наверху душевая кабина и невысокая раковина и унитаз , удобно детям , на первом этаже раковина вынесена из санузла, их 2 , удобно! Сам номер без изысков, но чисто, аккуратно , все работало и кондиционер и сантехника, правда унитаз очень шумел при сливе. В номере бесплатный сейф с мини бар каждый день пополняют , чайник с чаем и кофе, набор косметики и халаты . На каждом этаже телевизоры. Лестница достаточно крутая и узкая, но есть дверца закрывающая выход на лестницу для мелких детей. Номер у нас был в 1 корпусе, наша спальня выходили окна на соседний отель Акка Алинда, вечерами были очень шумно, анимация активная и музыка до ночи , честно говоря мешала, но переезжать мы не хотели,у детей окна выходили на внутреннюю часть веранд корпуса, у них потише было, поэтому совет не брать 1 корпус , равно как и 6, там потише, но тоже выходят номера на отель соседний. 5. Уборка в номере ежедневно, замена полотенец хоть каждый день, но убираются тяп ляп, не грязно, потому что не песок на пляже и не несётся с собой, но оставляет делать лучшего, хоть и обставляли чаевые постоянно, убирались всегда до дневного сна 6. Питание -в основном ели в основном ресторане , либо на улице на завтрак, либо внутри на обед и в ужин, столиков много, официанты очень шустрые и их очень много, тут же сервируют стол, как освободится, приносят напитки, приборы, салфетки, соль/перец все в индивидуальных упаковках, чисто везде, очередей за блюдами нет, все очень оперативно, почти все блюда представлены на улице, кроме салатов, сладостей, фруктов, сыров и нарезок-они в здании, первую неделю были разнообразные тематические вечера с муз сопровождением на ужин, большой выбор блюд на любой вкус, во вторую неделю почему то не было такого, и ко второй неделе уже многое приелось , а так достаточно разнообразно и вкусно! Вообще поесть в отеле можно круглосуточно, на пляже многие обедают , приличный выбор блюд , также возле бассейнов есть закусочным с шаурмой вкусной, гамбургерами, крошкой-картошкой, мороженое в рожках или в упаковке, свежевыжатый соки, кофейни, газлеме, везде холодильники с водой и айраном, голодными никто не останется! Баров много, напитки на любой вкус , хорошие бренды алкоголя. Везде очень шустрые бармены ! Все стараются ! 6. Море- оно шикарное и ради него стоит ехать, прозрачное, чистейшее, красивое , есть рыбки, пляж очень большой протяжённости, есть Пирс лежаками , и 2 пантона для удобного входа в море, на пляже мелкая галька, на море средняя и крупная, но вода за счёт не мутится , прозрачная даже когда волны. Лежаков много, но благодаря тому, что контингент отдыхающих Украина, Россия и Казахстан основная часть, все лежаки заняты с раннего утра, не очень удобно, пришлось тоже вставать чтоб занимать лежаки, после завтрака можно не найти свободных , хотя людей на занятых лежаках не будет , когда отдыхаешь с немцами такого нет, они любят бассейны, да и не занимают так просто. Спасатель редко бывает на посту , но по морю раскинуты привязанные ко дну круги, на них люди отдыхают , если устали, это хорошо придумано. Ещё есть платные беседки на пляже с обслуживание за отдельную плату . В бассейне ни разу не купались, но их много, большие, там проходит анимация с разными играми, конкурсами, музыкой, есть две большие горки, и детский аквапарк, взрослые горки конечно ни о чем, старший сын прикатился разок и больше не ходил, работают горки по часам. 7 Аннимация- есть, не навязчивая, кто хочет, тот сам найдёт где они развлекают, в основном на бассейне в течение дня, есть детский клуб, висит расписание занятий и досуга на каждый день, вроде берут по записи , емть там просмотр мульфильмов полнометражных , наши дети не ходят , подобнее не расскажу. Вечером после ужина мини-диско а амфитеатре, в 21 начинается вечернее шоу либо в том же амфитеатре, либо на новой площадке со сценой перед пляжем , тут сцена больше , проф оборудование, свет , звук, но т.к стулья расставлены все на одном уровне , уже ряда с 4 видно плохо , особенно детям . Шоу программа каждый день новая, за 2 недели ни одного повтора, а потом начинается по кругу повторение, в основном это танцевальные и цирковые программы , некоторые не особо интересные, некоторые достаточно зрелищные и плюс попали на 3 живых концерта -Рамиль, Александра Стэн и Хамали Навали, последние понравились больше всего, но народу было много, места занимать нужно за пару часов, и потом сидеть на них ждать , это неудобно. После шоу программы или концерта -живая музыка или дискотека. В целом досуг вечерний хорошо продуман. 8. Территория отеля очень чистая , ухоженная, много зелени, деревьев, вокруг видны горы, есть скамейки, качели, спортивная площадка с тренажёрами на воздухе, детская площадка под навесом, вокруг ресторана с одной стороны фламинго и белые лебеди, с другой стороны чёрные лебеди в прудиках с водопадами, видели ночью ежика, много кошек и котят, есть их домик, некоторые ручные и дети с ними играли, прикармливали их. На территории отеля есть прокат электросамокатов, сигвеев, паровозиков , паровозики самые классные ! Там же фотоуслуги, салон красоты, где дочке заплели супер афрокосички, магазины с текстилем, одеждой, сувенирами, игрушками. Есть спа, услуги предлагают постоянно , есть платные, есть бесплатные . За территорией отеля целая торговая улица , удобно, что никуда ехать особо не нужно, если хочется купить чего-то не глобального, там же агенства по экскурсиям .
В целом вроде все, хочется сказать отелю спасибо за наш отдых, персонал старается, все работают как пчелки, спасибо этим людям ! Турцию очень люблю и очередной раз осталась очень довольна отдыхом и особенно морем !
10
Iurii S
Дата отзыва: 01 августа 2021
Отдыхали в этим отеле с семьей с 17.07.21 по 24.07.21
Отличный отель, красивая и большая территория, большой и чистый пляж из гальки, есть отдельные шалаша за доплату, в центре пляжа расположен большой пирс для отдыха и прыжков в воду, хороший spa центр, большие бассейны, горки для маленьких детей, горки для взрослых, водные развлечения, магазины, рестораны, хороший бар с закусками возле пляжа, по территории еще в течении целого дня работают снек бары, мы даже не все обошли, каждый день шоу программы, анимация круглый день, отличное питание - много мяса (баранина, ягненок, говядина), рыба, морепродукты, фрукты, большие залы как на открытом воздухе так и внутри с кондиционерами, внимательное обслуживание в ресторане. По бокам от главного корпуса в фонтанах живут фламинго и черные лебеди, так же много котов, для которых построены домики "CAT house", теннисные корты, вокруг отеля удобно бегать не выбегая за территорию, при выходе из отеля целая улица магазинчиков на любой вкус (подарки домой и тд), в который в каждом можно поторговаться )). Номера не очень большие, но чистые, аккуратные, каждый день уборка и замена полотенец, можно регулировать температуру в комнате, мы жили в левой части возле итальянского ресторана - мне эта часть отеля больше всего нравится, тихо, спокойно, сразу возле пляжа. При заезде нам принесли бутылку вина и фрукты, в день рождения от отеля подарок: очень вкусный торт, вино, фрукты (отдельное спасибо отелю). Очень удачное расположение отеля, чистая вода, на территории очень красиво. Информация об отъезде подана вовремя, трансфер прибыл вовремя. В общем нам все понравилось, спасибо нашему туроператору и спасибо отелю за хороший прием. Могу рекомендовать.
8
Виктория
Дата отзыва: 01 августа 2021
Персонал очень старается, обслуживают быстро, еда вкусная. Первый отель из 10-ти ранее посещаемых в Турции, где кондитерка не просто (разная по форме, а по сути однообразная), тут она реально вкусная. Мороженое с 11-00 и целый день, соки с утра свежевыжатые без всяких очередей. вечерняя программа просто ВАУ!!!!! Очень приятно удивлены, хотя раньше отдыхали в отелях выше классом. Благодарим за наш отдых!
8
Coololik
Дата отзыва: 25 июля 2021
Отдыхаем в Alva Donna World Palace второй раз ( первый 2019 год). Если бы собирались впервые, то доверяя отзывам не поехали бы. Выбрали этот отель снова из-за: номеров фэмили, где 2 этажа и 2 санузла, на первом этаже 2 умывальника это удобно, хорошего расположения, теплого и чистого моря, большой и ухоженной территории, вкусной и разнообразной еды ( выдача блюд в ресторанах расположена на улице, что оказало влияние на выбор отеля в условиях пандемии) , очень хорошая анимация, отличный мини -клуб ( ребенка действительно можно доверить сотрудникам и оставить там), есть импортный алкоголь ( нужно просить :) ), отличные кофейни ( несколько). Неплохие бассейны, горки. Заселили в 14.00. ( приехали в 11.30 и до обеда были в спа, где есть закрытый бассейн). Просили корпус 3, но заселили чуть дальше ( корпус 2), чему мы рады, ибо открыли для себя новые локации для отдыха днем и фото. Первый корпус хуже , там слышен соседний отель. Удобно, что из номера в основной ресторан и рецепшн можно пройти по верху, не жарко. Есть SPA с рядом неплохих услуг. Посетили Итальянский аля карт ( платный, 10$ взрослый, 5$ детский). Очень понравилось. Хорошее меню и обслуживание. В остальные не пойдем. Меню как в обычном ресторане. Меню можно видеть заранее , используя QR код. Покушать можно в течении всего дня. Выбор огромный. И фрукты спелые, абрикосы бесподобны!
Минусы. Обычно мы их не находим ( 11 ый раз в Турции, отели 5* UAL).Но сейчас ( прочитав отзывы и учитывая стоимость) решили поискать:) ). Это, - действительно требующий ремонта санузел ( у нас в номере хромает унитаз). Лежаки занимают задолго до 7.00 утра ( ходим плавать в 7.00 заняты 2 ряда уже!!!). При этом люди потом и не приходят обратно Особенно после обеда. Номер неважно убирается ( балкон вообще ни разу за неделю, стекло перилл очень грязное). Повторяем просьбы по несколько раз. В принципе из минусов пока все.
В ресторанах обслуживают достаточно быстро. Людей много, но и столиков много. Садимся за стол сразу как приходим. То, что из-за ковида блюда накладывают нам даже нравится. Всегда сделают так, как попросишь ( по кол-ву, например). Но при этом никто не колупается, всегда все в наличии и выглядит призентабельно. Любим рыбу, ее не много. Лосось появился пару дней как. Но подавали 2 дня подряд уже :) В отеле много развлечений. Рекомендуем отель семьям с детьми. Отдыхающие почти все рускоговорящие.
6
Дмитрий К
Дата отзыва: 22 июля 2021
Здравствуйте, отель уже устаревает, питание, обслуживание, инфраструктура 4.
Номера 2, окружающий текущий ремонт 3.
Отель хороший, но не за те деньги что его позиционируют! Отель должен соответствовать стоимости проживания , уже не соответствует.
Для тех кто первый раз в Турции, будет отлично, но когда есть с чем сравнить то нет.
Он уже не стоит своих денег.
4
Наталія Ш
Дата отзыва: 21 июля 2021
Отдыхали в июле 2021 года. Никогда особо не обращала внимания на отзывы о питании. Думала ,что в Турции везде кормят не плохо. Может мне везло. Но здесь кормят ОЧЕНЬ ПЛОХО. Блюд предостаточно, но.... Просто невозможно есть такую гадость, кто это готовит. Я не супер гурман. Но вся еда подпорченая и приготовлена очень плохо. Мы ели только фри, рис и яйцо. Свежевыжатый сок на завтрак, которым они так гордятся-это мало. Люди, поверьте, вся еда ужасная. . Отель презентует себя как высокий уровень. Но из высокого здесь только цена. И это всех вводит в заблуждение об уровне отеля. Номера очень старые, сантехника убитая. Нужен срочный ремонт. Но убитые номера -это мелочь, по сравнению с ужасной столовой! Из хорошего только море. Выступления артистов не заменят сервис и еду. Про то, что не убирают, я вообще молчу. Меня это не волновало по сравнению с едой. Не едьте сюда, если не хотите после каждой еды бежать на унитаз с расстройством. .Много уделила внимания еде, потому что все остальные "прелести " померкли в сравнении со столовой. Слабое кондиционирование в основном ресторане. Жара. Хочется быстрее уйти. И вообще мне не понятно , почему при такой большой площади закрытых залов, все горячие блюда расположены на улице в такую жару. Стоят там по 3 часа скисают.
8
Ольга Ивановна К
Дата отзыва: 21 июля 2021
Отдыхали семьёй из 3-х человек с 9 по 19 июля 2021г. Приехали в 10 утра, надели браслетики и пошли на завтрак. По приходе с завтрака около 11 часов, номер для нас был уже готов. Приятно, так как по правилам отеля заселение происходит после 14 часов.
Окна номера выходят на соседний отель, вид не сказать, что живописный, но мы в части вида люди не привередливые, в номер обычно приходим только ночевать. И первая же ночь оказалась практически полностью бессонной. Грохот музыки из соседнего отеля был просто оглушающий!!! И вторая ночь тоже была бессонной (купили беруши) по той же причине. Обычно мы не капризничаем и не бегаем менять номера, но здесь было что-то совсем из ряда вон громкое. После второй бессоной ночи пошли таки на ресепшн с просьбой нас переселить. Просьбу нашу выполнили очень быстро, в течение короткого времени нас переселили в тихий номер. Вот такой не очень ровный старт, но настроение наше не испортилось...в конце концов, вопрос решился и впереди целых 9 дней отдыха...
Дальше...лежаки...вечный вопрос! Мы ездим не один год в Кемер из-за сосен. Очень уж мы любим валяться по соснами! А тут вдруг на газоне под соснами табличка: по газонам не ходить и лежаки не ставить! Ну прям сюжет из фильма "Бриллиантовая рука"!!! 🤣 Ну почему не ставить-то и не ходить-то???!!! Вытаптывается газон? Так, может, футболистам тоже не бегать по полю, устланному газоном??? Я считаю, что подобного уровня отель должен быть ориентирован на комфорт отдыхающих. Удобряйте, поливайте, ухаживайте, а не таблички запрещающие ставьте!!! В общем, каждое утро мы вынуждены были сами носить лежаки под сосны и выслушивать возмущение "законопослушных граждан" по поводу нашей недисциплинированности...😉
Ещё немножечко критики и перейду к похвалам...Официанты в ресторане совершенно какие-то дизориентированные...Бегают, как угорелые, порой, приходится их ловить, чтобы заказать напитки. Иногда, не поймав, шли сами в бар. Думаю, это связано с тем, что из-за ковидных мер, штат сотрудников ресторана резко увеличился и люди попали на работу просто не обученные.
Всё остальное: территория отеля, еда, море, развлекушки - просто великолепно!!!
Особенно хотелось бы отметить шикарный массаж! Решат - мастер своего дела, отличный массажист, волшебные ручки!!! После 10-дневного курса просто летаю!!! Вообще всем сотрудникам СПА огромный респект!!!
Да и всем сотрудникам отеля огромная благодарность, конечно!!! Организовать на высоком уровне отдых в таком огромном отеле - это молодцы, безусловно! Косячки, они, везде бывают... Но запрещающие таблички из советского прошлого всё же уберите, пожалуйста...Мы же к вам отдыхать едем, а не таблички читать...😜
4
Yevhenii
Дата отзыва: 19 июля 2021
На первый взгляд, очень не плохой отель: отличный рейтинг; красивая, зеленая территория; хороший пляж и море; бассейны; анимация – тут все ок, и никаких претензий. Также достаточно неплохая, хотя однообразная, еда в обычных ресторанах.
В первые дни нас все устраивало. Только кондиционер в номере охлаждал очень плохо. Приходилось оставлять одну из карточек постоянно в номере, чтоб кондиционер не отключался во время нашего отсутствия, но и это не сильно помогало. Температура в номере была лишь слегка прохладнее, чем на улице.
Проблемы начались после посещения A la carte ресторана Muzoyaki Sushi (это самый дорогой ресторан в отеле, 20€ с взрослого)
Честно говоря, все были в шоке. Как можно готовить настолько ужасно, ещё и за дополнительную плату!?!? Ужасно в этом ресторане было все: и том-ям, который похож на рыбную похлёбку, и роллы “филадельфия” с майонезом и без сыра филадельфия и крабовые палочки в салате и ролах. Осознав, что это все не стоит 140€, мы позвали сотрудника отеля, зафиксировали жалобу и сказали, что не будем платить за такое низкокачественное обслуживание. Она пообещала все решить, но и на следующий день, и через день мы слышали коронный турецкий ответ: “Все решаем. Завтра.”
Я бы вообще предложил сделать эту фразу девизом данного отеля!
Решалось “Завтра” несколько дней, в итоге, мы пошли к менеджеру Guest Relation Марине, чтоб как-то ускорить решение наших проблем. Дали четко понять, что не будем оплачивать низкокачественные услуги. По факту, столкнулись с полным непониманием со стороны сотрудников отеля. Как всегда, “Все решаем. Завтра”. Но в итоге, при выезде из отеля нас все-таки обязал оплатить эту сумму. Толи они там все не понимают иностранцев, толи им удобно делать вид, что не понимают – не знаю.
Но, по факту, изначально очень хорошее впечатление было полностью испорчено неадекватным персоналом.
Еще добавлю несколько фактов, которые выяснились после отдыха в этом отеле:
- В отеле есть хороший, брендовый алкоголь, но вам его не нальют, если не будете настаивать. Чивас, Джек Дениэлс есть только на одном баре, но там тоже часто морозятся, и не хотят наливать его.
- Охрана в отеле абсолютно некомпетентна, и никоим образом не поможет вам, если, к примеру, компания пьяных казахов обидит ваших детей, и вы попробуете спросить у них, в чем дело?
- Сотрудники отеля никак не реагируют на то, что многие нарушают правила и бронируют лежаки, бросив полотенце с самого утра. Хотя, в правилах это четко запрещено.
- В номерах давно пора сделать ремонт, особенно в санузлах.
- Общий уровень официантов – низкий. Многие не знают других языков кроме турецкого. Через час-полтора после начала ужина все вялые, и иногда приходилось ждать по 10 минут, пока кто-то подойдет и уберет столик.
- В спортзале, из 3-х беговых тренажеров работает только 2. Несколько раз встречал очереди на тренажер, хотя людей в зале было не много.
- Девушки на Guest Relation – по ощущениям ненавидят вас больше всего в жизни, и абсолютно не настроены на помощь клиентам. Как можно ставить таких не приветливых сотрудников на такие должности?
- В санузле в номере отсутствует вытяжка. И дверь на балкон открыть нельзя – кондиционер ведь и так еле работает. В номере лучше не ходить в туалет “надолго”
- Сотрудники спа-центра, после любого массажа пытаются напарить тебе дополнительный комплекс услуг долларов на 500$, а то ведь так все плохо у вас в организме (проверено на двух разных людях, рекомендации почти одинаковые))
- Иногда, на центральном баре, в разгар жаркого дня, может просто закончиться мохито или лёд. По вечерам лед заканчивался чаще.
10
Anton A
Дата отзыва: 12 июля 2021
Всем привет. Хотел бы поделиться ценной информацией про данный отель и акцентировать внимание на наиболее волнующие вопросы:
1. заезд. Сторого говоря, отель большую часть времени находится в стопе, что означает полную загрузку. Кажыдй день наблыдал картину, как полный ресепшен в ожидании мгновенного заселения рассчитывал на чудо. Если вы с маленьким ребенком имейте ввиду, что шанс получить заселение после 14:00 крайне велик, и вам надо будет подготовитсья к ожиданию.
2. Номер. Объективно, есть все необходимое, разве что стеклянной посуды не в избытке - но это я списываю на антиковидные мероприятия, где пластиковая посуда вытесняет нам привычную. Что бы я отметил, так это отсутствие сушки на балконе. Приходится использовать балконную мебель.
3. Территория. Берите с собой фотоаппарат и наслаждайтесь, ибо местные садовники дали много поводов для фотосессий. В целом, территория большая. Объективно. Крайние корпусы (здесь они называются блоками) расположены по краям территории, поэтому будьте готовы, что при заселении в них вид будет на соседние отели. Далее, если вы хотите бОльшую приватность и уединение, не берите номера, выходящие на основной бассейн / центральную зону - анимация работает очень качественно и громко :)
4. Собственно, про анимацию. Хорошая детская зона: каждый вечер показ полнометражного мультфильма, огороженная детская площадка с горками, качелями и прочей утварью. Детишки в восторге. Здесь же песочные рисовалки, правда за небольшую плату. Дважды в день - волейбол, минидиско по вечерам и вечерние шоу. Их прокомментировать не могу, так как не совпадали с детской анимацией :)
5. Еда. Как и все читал отзывы перед выбором отеля. Правда, не понимаю тех, ктоторым этот компонент не нравится или говорят про отсуствие "изысков". То, что приходит в голову после недельного оставания в отеле (не означает, что список исчерпывающий): моте из морепродуктов, говяжий язык, плов (ооочень вкусный), борщ, свежевыжатый фреш на завтраки, раки, тематические вечера (мексиканская кухня, турецкая, итальянская), овощи-гриль, борщ (очень вкусный), отличная выпечка, фрукты наивкуснейшие. На территории много баров и снеков, алякарт ресторанов три, но мы ни в одном не побывали. Не было необходимости.
6. Уборка. Тут как повезет с номером. У каждого уборщика есть свой стандартный маршрут, и времяя уборки номера зависит от того, какой ваш номер по счету в этом маршруте. Хотите, чтобы уборка была моментальной - оставляйте чаевые, во всех остальных случаях как повезет. Разводить истерики, желоваться менеджменту и писать негативные отзывы из-за "предвзятости" к вам и игнорировании просьб - будет странным. Почти каждый первый номер с детьми, поэтому для приоритетов только указанный выше способ :)
7. Море. Сейчас температура воды +28, в июне и тем более мае вода холоднее, причем к своим 27 градусам оно подошло только к июлю. Есть волны, не всегда, но бывают. Отличный пирс с двумя площадками для ныряния. Море прозрачно, но галячный пляж и вход - настоятельно рекомендую обувь для спокойного входа.
Ну и самое главное - хотите отдыхать - отдыхайте. "Несчастные" случаи, казусы, нелепости могут случиться с каждым, делать обощенные выводы из таких случаев или плохого настрояния - вводить остальных в заблуждение. Рекомендую данный отель. Отдельный респект и уважение всем фанатам пляжного волейбола, пребывавших в отеле с 03-11.07.2021 - вы лучшие, спасибо за отличный волейбол.
10
Натали Т
Дата отзыва: 11 июля 2021
Хочу поделиться впечатлениями от отеля!Впечатлил без спорно!!!Обслуживание на высоте,чистота,порядок,красота.Бассейны убирают каждый вечер.Особенно понравилась аквааэробика,тренер - чудесная ,общительная девушка!Аквабайк тоже оставил массу позитивных впечатлений!Еда любая на любой выбор, алкогольных напитков тоже хватает.Отдых понравился.Всем рекомендую!
8
Юлия И
Дата отзыва: 06 июля 2021
Отель довольно хороший, очень подходит для семейного отдыха.Очень много развлечений как для детей так и для взрослых.Еда очень вкусная и разнообразная.Ухоженная территория и везде очень чисто, но есть в этом отеле и минусы.Если уборщицам не оставить доллар, то они номер убирать и вовсе не будут, единственное, что они сделали, так это застелили кровати, все как было разбросанным и грязным, так все и осталось.С первых секунд въезда меня очень порадовало то, что здесь были кошки и даже есть домик для них, но кормят их сухим кормом , поэтому они попрошайничают у людей(в этом я ничего плохого не вижу), но то что меня поразило больше всего, так это отношение большинства персонала к ним, бедных котят пинают ногами!!! На это невозможно смотреть!!! Но главное из-за чего я была подвержена в шок и из-за этого часть отдыха было просто испорчено, так это то что маленького котёнка который просто перебегал по мосту переехали машиной для уборки, тем самым раздавив его!!!.На это было невозможно смотреть без слёз. Останавливаться или нет в этом отеле, решать только вам, одно могу сказать, что отношение к людям хорошее,а к животным...
10
Inna
Дата отзыва: 04 июля 2021
Мы в этом отеле отдыхаем второй раз. Приехали в отель до 12.00 дня 01.07.21 г, заселили нас в течении часа. Заранее писала свои пожелания по поводу номера в отдел по работе с гостями, нашу просьбу выполнили, заселили в тихий номер с прекрасным видом на сад. Территория отеля ухоженная, красивая. Обслуживающий персонал доброжелательный, на любую просьбу реагируют мгновенно. Еда разнообразная, вкусная. Огромное спасибо поварам отеля.Официанты всегда предполагают напитки. Особенно хочется отметить официанта Ahmeta Demir, который обслуживает нас втрой год. Общительный, внимательный, найдёт подход к гостям, его очень любят дети. Хороший детский мини клуб, наш ребёнок остался доволен. Великолепные вечерние шоу. Обязательно вернёмся в этот отель уже в 3-й раз и порекомендуем его своим друзьям.
10
Anastasiia V
Дата отзыва: 03 июля 2021
Отдыхали семьей и просто в полном восторге, особенно от ресторана и кухни, обслуживание на высшем уровне, приносят все напитки быстро, официанты всегда спросят, что хотите, очень понравились рестораны а ля карт, особенно рыбный, так же у отеля огромная территория и крутые развлекательные программы, от всей души рекомендуем сюда приезжать и сами вернёмся и не раз.
10
anyayatcentyuk
Дата отзыва: 30 июня 2021
Отдыхаем в этом отеле с 25.06. Приехали в отель около 10 утра, сразу одели браслеты, дали карты на полотенца и мы пошли завтракать ( в отеле есть поздний завтрак) также в лобби есть бар с очень разнообразными сладостями, можно выпить чай, кофе. В 11.00 уже был готов наш номер. В номере все понравилось, вид на бассейн и немного моря, вечером тихо, можно выспаться. В основном отдыхающие семьи с детьми.
Питание очень разнообразное и всё вкусно, есть детский стол (картофельное пюре, гречка, молочные каши овсянка, рис, куриный суп, отварные овощи, маленькое пакетированое молоко с разными вкусами, йогурт).
Детский клуб работает, аниматоры играют с детьми в разные игры, каждый вечер в 20.00 минидиско.
В 20.30 каждый вечер шоу, очень впечатлили! Особенно когда выступают танцевальные шоу высокого уровня. В 22:00 диско для взрослых у бассейна, аниматоры всегда улыбаются, всегда помогут подскажут, ребята молодцы❤️ завести сумеют) особенно аниматор Нурсултан, это просто солнышко, всегда на позитиве))
Пляж галька не очень крупная, есть отдельный мостик в воду, чтобы отдыхающим было удобно заходить. Температура моря в этот период 24-28 , вода супер тёплая.
По сервису всё отлично, персонал как пчелки трудятся.
У младшего был день рождение, заказывали Аля-карт, было очень вкусно, в номер принесли тортик и свечки, что было очень приятно) так же приносили фрукты и вино в номер. Сервис на высоте!
Территория не большая, очень уютная.
Всем совету ю поехать! Мега крутой отель, понравился всем!
10
Ирина З
Дата отзыва: 28 июня 2021
Прекрасный отдых и отличная гостиница, замечательный сервис, прекрасная анимация как утрення так и вечерняя, отличный детский клуб, нигде ещё такой не встречали. Спасибо Осману на павильонах, сделал наш отдых замечательным! Ещё с удовольствие вернёмся!
2
Екатерина Д
Дата отзыва: 28 июня 2021
Только вернулись из этого ужасного отеля. Хуже представить невозможно.
1. В отеле полная антисанитария, ребенок, а потом и я заразились кишечной инфекцией, еду в ресторане персонал накладывает руками
2. Сервис отсутствует в принципе. При вечернем заселении в номере не работала лампочка, раковина, сейф был закрыт, звонок так и не отримонтировали до выселения
3. Напитков к еде вы не дождетесь
4. Персонал не говорит на английском и русском. Т.е. ничего попросить или обяснить вы не сможете. Вместо воды вам принесут вишневый сок, на просьбу принести чайную ложку - кивать головой и говорить да-да
5. В 7 утра все лежаки на море и бассейне заняты
6. Еда однообразна, выбор маленький
7. Гест релейшн никакую просьбу без ругани не выполнит, нужно звонить 3-4 раза - будь то смена лампочки или просьба принеси воды в номер (почему минибар заполняют ближе к вечеру - загадка)
8. Отель заполнен под завязку, никакого ощущения отдыха или релакса, везде толпы людей, негде сесть в ресторане, негде разместиться у моря или бассейна
9. Категория отдыхающих достойна отдельного пункта - почти все хамовитое быдло
10. Номера старые и очень маленькие
11. Территория не убирается, за день никто не убирает столики возле лежаков, мусор возле пляжных лежаков лежит по 2-3 дня
12. Не приносят к лежакам напитки, фрукты, в принципе ничего
13. Возле бассейна ужасно громкая музыка и анимация, которую нельзя перекричать
Плюсов у этого отеля нет.
Не повторяйте нашей ошибки и не едьте сюда никогда
10
Ann V
Дата отзыва: 28 июня 2021
Мы только вернулись из отпуска, который мы провели в данном отеле. Отдых запомнится лёгкостью, весельем и прекрасным настроением. Всё организовано отлично, а главное - анимационная команда - ребята которые не давали скучать, особенно Алиция. Также на территории отеля есть много разных развлечений, например йога, пилатес, зумба, восточные танцы, аквааэробика. Как любитель йоги, я выбрала именно этот вид активности в утренние часы. Ежедневные тренировки на свежем воздухе очень понравились.
10
Dana V
Дата отзыва: 28 июня 2021
Просто замечательно!!!
Безумно довольны отелем! Шикарная территория , довольны номерами, хорошее обслуживание, вкусная еда и отдельное спасибо анимационной команде:) Днём пилатес, йога, дартс, игры у бассейна и много других развлечений, вечером шоу! Все ребята весёлые, интересные и общительные🤩 спасибо за такой прекрасный отдых 😊обязательно вернёмся ещё!
8
Saule S
Дата отзыва: 26 июня 2021
Здравствуйте.
В 2021 четвёртый раз в этом отеле. Буду коротка.
В этом году улучшили обслуживание в основном ресторане, не надо дожидаться официанта, как и положено они сами подходят и спрашивают нужно ли что-то, убирают во время.
Номерной фонд, как многие пишут, "подуставший", но чисто и аккуратно. Мини бар и чайный столик нам пополняли ежедневно. Все работало исправно.
Уборка хромает, но для нас не критично, мы и сами старались не мусорить и жить аккуратно как и дома.
Что хочу отметить, надеюсь высший менеджмент отеля прочтёт это, - очень жаль, что в зоне релакс бассейна убрали концепт 16+ и соблюдение тишины! Я не понимаю некоторых отдыхающих: столько бассейнов для детей, для ныряния, ну отдыхайте там - но нет, надо прийти в зону релакс, нырять громко, кричать... лично я в следующий раз подумаю и буду искать отель с концептом +16. Ничего против детей не имею, сама мама много лет, но на отдыхе иногда хочется тишины. Табличка "соблюдайте тишину " - её как будто нет или не читают? Так же как "не ставьте шезлонги на газон" 😄
Кто-то сказал, что владельцы отеля забили и смирились, что контингент из СНГ (а отдыхающие это представители именно из этих стран) такой вот не дисциплинированный, это вам не чопорные и правильные немцы 😉
10
Dima M
Дата отзыва: 25 июня 2021
Отдыхали в Альва Донне вместе с семьей в середине июня. Питание было разнообразное, анимационная команда приглашала меня каждый день на Активити, самые любимые были дарц, бочча, аквааэробика и стэп! Шоу были тоже на высшем уровне. Спасибо Альва донне и в отдельности анимационной команде за незабываемый отдых!! Обязательно вернёмся снова!!
10
Tatiana N
Дата отзыва: 23 июня 2021
Мы возвращаемся в Альва Донну в пятый раз за шесть лет - более чем достаточный показатель нашей клиентской удовлетворенности) Отель нас устраивает по всем параметрам: просторный, достаточно драйвовый, с грамотным зонированием (например, детский аквапарк отлично нейтрализует сегмент отдыхающих с маленькими детьми), с прекрасной территорией, разнообразной вкусной кухней, достойным сервисом, досугом на любой вкус, а главное - желанием слышать клиентов и становиться лучше. Нашим мнением о качестве отдыха и сервиса интересовались неоднократно, а наши замечания и пожелания были услышаны и приняты к сведению быстро и эффективно. Отличная анимационная команда во главе с мистером Хасаном все эти годы является одним из факторов предпочтения отеля мужским большинством нашей семьи. Было приятно видеть, что и в этом сезоне управляющий отеля Мозафар-ага ежедневно находился в гуще событий практически с утра до вечера: пил чай в баре на пляже, инспектировал на сигвее чистоту территории, дегустировал обед в "Тигрисе", подбадривал теннисистов на кортах, мотивировал персонал быть еще активнее, улыбчивее и исполнительнее в соблюдении противокодидных мер. Комплимент в номере по приезду и бесплатный визит в один из ресторанов а-ля карт постоянным гостям стали приятными вишенками на торте нашего отдыха. Отдельно отмечу прекрасных гидов Анекс тура (отельного и экскурсионного), которые действительно профессионально делают свою работу, в отличие от многих своих коллег по цеху. Хотелось бы пожелать всем туристам позитивного настроя, который очень помогает получить от отдыха заряд позитива на год вперед. Надеемся, что к нашему следующему визиту Альва Донна станет еще лучше, обновит наконец взрослый аквапарк, заткнув за пояс соседнюю Акку Алинду, и сохранит атмосферу, в которую хочется возвращаться снова и снова!
10
Yuliya
Дата отзыва: 21 июня 2021
К сожалению в этом году мы пробыли у Вас всего лишь 3,5 дня, так как изначально покупали билеты на 10 дней в Альву вашей младшей сестре Альва Ексклюзив! В надежде что по сколько она считается выше уровнем будет круче что ли! Но позже мы поняли что круче чем у вас для нас нет негде!!! Ексклюзив-как оказалось не Ексклюзив ((. Им до вас ещё дотянуться надо!!!Вы большие умнички!!! Ваш менеджер который раньше на сигвее катался, сейчас на самокате тоже большой молодец!!! Уважаю таких людей, которые не смотря на статус если надо, закатывает рукава и работает вместе с поварами на раздаче блюд! Анимация 5+; Территория-5+; официанты 5+; море горы- выше всяких похвал! Еда- по сравнению когда мы были в 2018 и 2019 году меньше, но она была очень вкусной!!! Да и принципе всего хватало! Не знаю кому там она однообразная, в прошлом году были в Риксосе (Сангейт) ничем не хуже. Ну кроме того что красной рыбы было много, но я на неё не голодная! Номера 4. (Но это мелочи, и мы на них не зацикливались) Мы очень сожалеем что не провели с вами все 10 дней, но мы твёрдо обещаем что обязательно вернёмся в нашу любимую Альвочку 4й раз!!! Отдых по был с 17-20.
Июня. С 11-по 16 отдых был в Альва Донне Ексклюзив ((
4
Александр
Дата отзыва: 21 июня 2021
Что могу сказать, есть как плюсы так и минусы. Из плюсов- хорошая территория, расположение, вид на горы, чистое море, вкусная еда. Минусы, и они очень существенны - главное ужасный номерной фонд, был сделан косметический ремонт, но поверх старого, что имею ввиду, просто покрасили, даже не убрав трещины, сколы и тому подобное, есть неубранные старые крепления в ванной, полотенце сушитель отпал, правда починили быстро. Уборка в номере отдельная история, за 10 дней убирали 4 раза, во все остальные дни приходили убирать с 13.30 до 14.30, когда ребёнок спал, максимально 3 дня подряд не убирали. Еда вкусная, но нет разнообразия, каждый день практически одно и тоже, и некоторые сотрудникина раздаче еды вели себя некорректно, если просил положитьбольше чем они давали. На пляже бардак, приходили в 8 часов утра, но свободных мест нет, все места в полотенцах, при том что люди которые так делали приходили в 11 часов, бывало всей семьёй ютились на одном шезлонге. В один из дней на пляже упал душ, хорошо что не на людей, чтобы вы понимали это очень тяжёлая конструкция с нержавейки. Есть комары, это меня просто удивило, так как ранее я комаров в Турции не встречал, видимо здесь с ними не борються. Одним словом отель не стоит своих денег 100%, и поверьте есть с чем сравнивать
8
Илья
Дата отзыва: 20 июня 2021
В этом году мы были большой компанией отдыхаем в Альводоне 6 раз . В этом отеле необычная отмосфера приятный персонал и комфортные номера . Отдельно хотел отметить питание очень разнообразное и подойдёт людям с разными вкусами . Отдельно хотел отметить анимацию в этом отеле есть шекарный минеклуб для маленьких детей они всегда чём-то заняты и праводят комфортно время . Также имеется онимация для подростков есть отдельное помещение круто обустроено . Также есть спорт анимация я каждый день ходил на волейбол и стрельбу также я учавствовать в играх у басеена анематоры очень заряжают позетивом. Вечернее шоу есть каждый день, оно всегда интересное, это либо танцевальные группы или шоу делает сам отель, анимация спасибо вам огромное, вы все очень крутые.
Расскажу ещё немного об отеле. Территория очень большая и зелёная, я очень сильно доволен и моя семья тоже, территория чистая и ухоженная., видно что в отеле персонал очень быстро реагирует, так как всегда чисто и убрано. Приеду сюда и не раз. Спасибо вам за отдых
8
Наталия
Дата отзыва: 18 июня 2021
Отдыхаем сейчас в отеле, территория неимоверно красивая, ухоженная, чистая, питание нормальное, но одинаковое, возможно отель работает не на полную мощность и ситуация с ковидом внесла свои коррективы, официанты очень быстрые, бармены молодцы, коктейли на любой вкус и цвет! Но, в номерах уборка ужасная, на балконе могут пепельницу не убрать, на плитке на балконе разлили чай, ползают муравьи, а уборщица проходит мимо, воду приносим постоянно с бара, так как ее не ставят, кофе в стиках в номере выпили, с тех пор на протяжении недели его не докладывают. Ватные диски для лица ловлю уборщиц чтоб взять, их тоже почему-то не приносят, первый раз забыла взять свои и пожалела! Wi-fi ловит хорошо только в номере, в ресторане и на ресепшене. Возле бассейна, моря, на пирсе он просто отсутствует, приходится включать сотовый в телефоне, чтоб была возможность поработать. К сожалению, на ресепшн обращались дважды, но увы… просьбу проигнорировали!
6
Людмила К
Дата отзыва: 16 июня 2021
Общее впечатление об отеле хорошее, и возможно я бы не писала этот отзыв,если бы настроение не испортила детская анимация. 16.06 2021 шёл сильный дождь,мы пришли с ребёнком в мини клуб,он смотрел со всеми мультик,а мы с мужем хотели сходить выпить кофе,по правилам отеля,до 4х лет нельзя оставлять детей,моему ребёнку через неделю исполняется 4 года,можно было бы войти в положение,но нет,нам нужно было сидеть возле него. Ребёнок не плакал,не звал маму с папой,человеческий фактор и клиентоориентированость отсутствовала в тот момент,ну да ладно...
Напишу пару слов о еде. Меню очень однообразное,на 3й день уже думаешь,что поесть,одна и та же рыба и мясо каждый день,опять же для уровня этого отеля удивило!
Что ещё не понравилось,так это бар по сути один на всю террриторию,я говорю о баре с холодными напитками,он возле взрослого бассейна,с детского и с моря до него идти и идти,особенно с ребёнком пока сходить туда и обратно минут 20 уходит.
10
Zhuldyz Y
Дата отзыва: 15 июня 2021
Добрый вечер. Хотела выразить огромную благодарность Шеф-повару Ахмету Айдогду! Боже, такой вкусный суп я в жизни не пробовала, хотя была в Турции раза 7. Он такой приятный, доброжелательный, спасибо ему за его отношение. По прилету в Казахстан - я буду всем хвалить и рассказывать о нем. Спасибо ещё раз! Также, хочу поблагодарить официантов Юнуса и Динару за то, что они помогли мне во многих вопросах, спасибо за такое отношение. Вы супер! С любовью, Казахстан, Алматы
10
Leyla
Дата отзыва: 11 июня 2021
Лучший отдых в моей жизни!
В отеле очень понравилось, отличные комфортные номера
Персонал квалифицирован и отзывчив
Вечерняя программа анимационной группы просто восхитительна
Отдельное спасибо хотелось бы сказать руководителю группы аквааэробики Валерии
10
Oksana R
Дата отзыва: 07 июня 2021
Впервые отдыхали в Alva Donna. Отель очень понравился. Большая и ухоженная территория, для меня (любительницы утренних пробежек) это был большой плюс. Хорошая кухня - большой выбор вкусных блюд и сладостей. Анимация активная, но не навязчивая, а вечерние шоу - просто впечатляющие. Прекрасный СПА , спасибо мастеру массажа Харуну, за его золотые руки, которые облегчили мне боли в пояснице и плече, а также спасибо всему персоналу СПА за максимальный релакс. А вообще хочу отметить весь персонал отеля, они реально работают, как пчёлки, чтобы сделать комфортным отдых всех гостей отеля. Спасибо всем за наш незабываемый отдых.
8
Диана
Дата отзыва: 02 июня 2021
Тур покупали в декабре 19 года на май 20, но изза пандемии перенесли на май 21.
Из плюсов:
- Прекрасная большая ухоженная территория;
- Вкусная, хоть и однообразная еда, без излишеств, много фруктов, вкуснейший арбуз, клубника, вареная кукуруза, очень много десертов (рай для сладкоежек);
- Достойный выбор алкоголя;
- Очень вкусный кофе;
- Гигиенические пренадлежности, включая зубные щетки и бритвенный станок с пенкой, из дома можно не тащить);
Из минусов:
- Старый номерной фонд, неудобные матрасы и дешевые силиконовые подушки - выспаться невозможно;
- Мы жили в 6 корпусе, но выспаться невозможно было в том числе и из-за того, что начиная с 12 ночи, персонал разгружал или загружал стеклянные бутылки. В номере вентилятор не работал, а закрыв балкон, можно было задохнуться;
- Сантехника-это вообще жесть, унитаз смывал с таким звуком при слабом напоре, что, казалось, слышно даже на лобби
- Уборка в номере-настолько посредственная, что не хватает слов, чаявые забирались регулярно и в лучшем случае была заправлена постель, запасы воды и минибара не пополнялись даже после звонка на ресепшн. Полотенца ни разу не поменялись;
- Ну и главный недостаток-это 100% заселенный отель, людей как тараканов было настолько много, что удивляешься, ведь карантин и нужно соблюдать какие-то ограничительные меры, но как будто в Альва Донне об этом не в курсе. И естественно лежаков на море или у бассейна найти было очень трудно уже в 9 утра.
Отдых в целом не плохой, но на заявленные 5 звезд никак не тянет
2
Ирина И
Дата отзыва: 31 мая 2021
Хочу оставить отзыв об этом в кавычках ,«шикарном отеле»,24 мая 2021 мы заселились в отель,сейф в номере не работал ,обратились на ресепшн,в этот день никто его не починил,на следующий день,оказалось что и душ в номере тоже не работает,вызвали мастеров по ремонту душа и сейфа,когда вернулись в номер,к вечеру ,решили проверить все ли деньги на месте (деньги оставались в сумке в кошельке),из кошелька просто было украдена сумма денег,и в долларе и в гривне,причём не все,а часть ,наверное за ремонт душа или сейфа,сотрудники отеля и компания Coral Travel,вообще никак не отреагировали ,или странно отреагировали,просто решили предложить компенсировать ,походом в ресторан ,который в отеле стоит 10 долларов,но дело ведь не в деньгах,ответ был что мы доверяем своим стотрудникам,ощущение осталось ужаснейшим ,ездим по отелям Турции очень много лет,такого беспредела нигде не было ,то что отель заявляет,что они 5 ультра все включено ,нет ,питание далеко желает лучшего,я уже не говорю о каких то морепродуктов,берегите себя и свои ценности ,держитесь по дальше от этого отеля ,если у кого то случалась такая история,.расскажите,что делали в этой ситуации
10
Дата отзыва: 30 мая 2021
Очень хороший отель, достойное питание, шикарная территория, постоянная активность аниматоров! Замечательные, приветливые официанты в ресторане, особенно Ахмет, он просто сделал наш отдых! Отличный спа, хорошие массажисты. Очень понравилось, в сентябре планируем посетить снова.
Из минусов - не очень приветливые сотрудницы ресепшин, которые не могут ответить ни на один вопрос, но это мелочи)
10
Дата отзыва: 28 мая 2021
Отдыхали с другом семь дней в Алье, уже не первый раз, вода в море прохладная, но чистейшая, питание на уровне ( мексиканский вечер вообще огонь), территория огромная, анимационная команда пушка! Каждый вечер шоу и в амфитеатре и в Арене, ребятки молодцы , не давали заскучать, Активити нас просто затягивали ( стрельба из ружья, волейбол, даже пару раз ходили на аквааэробику в море и бассейне😂💪🏾) Девушки аниматоры такие энергичные ! Валерия, Анна,четкие ребята 😎 Команда спасибо вам за лучший отпуск !!!
10
Дата отзыва: 28 мая 2021
Отдыхали с парнем в мае, все безумно понравилось, хотели изначально спокойный «пенсионерский» отдых, но команда аниматоров настолько заряжала позитивом и эмоциями, что мы не могли пропустить ни одного мероприятия, ни одной активности. Больше всего мне понравилась степ и аква аэробика, отличная активность, чтобы не было стыдно за огромное количество съеденной вкусной еды
10
Дата отзыва: 27 мая 2021
Начну с того, что я из России ) и с учётом закрытого авиасооьщения поехала в Турцию
через Минск.
Ни разу не пожалела об этом решении. Сейчас много ✈️рейсов из разных городов России в Минск по адекватной цене) а из мск очень комфортная ласточка.
Бронировала тур через белорусских операторов. По организации все супер, лучше чем у Российских даже.
Теперь об отеле)
В Alva я была в 8-й раз ( до 2021 года 4 назад) и это для меня родное место. Здесь годами работает один и тот же персонал и всегда ценят постоянных гостей.
Комплимент от Отеля и всякие приятности при повторном посещении есть всегда)
У Отеля прекрасная территория, пляж, богатая инфраструктура.
По еде не могу сказать, что она изысканная. Но разнообразно и вкусно. Зачётный борщ в обед 😂 (понимаете какой я гурман)
Для детей очень много всего. Мини клуб 👍🏻
Бывали здесь и с детьми.
Всегда потрясающие шоу программы, хорошая анимация) команда всегда придумает чем Вас развлечь, даже если вы отдыхаете в одиночку )
Саша отдельное спасибо тебе за общение ))
Я была в самые первые дни после открытия Отеля + в карантин, вечерние шоу в это время были очень ограничены правилами, но мне этого было достаточно тем более, что цена за тур в этот период соответствовала заявленной программе.
Отдельно хочется отметить меры по ковид. Уж что что, а здесь соблюдается все на 100%. Совсем не как в России, спиртовые баночки в номерах, все в Инд упаковках, постоянная дезинфекция👍🏻
Из минусов - староватые номера, спа (был жутко разогретый камень в хамаме, я даже не смогла пролежать пенный массаж, а потом ещё в кабинете работала колонка с музыкой ужасно шипела, девушка не понимала что я прошу ее выключить музыку) в общем не удовольсвие, а беда,
А вообще, считаю, что отель хорош, соотношение цены и качества на двоих адекватное, как и с одним ребёнком, с 2-мя детьми я бы уже подумала (дуплексы неудобные + цена на них сильно завышена )
10
Дата отзыва: 26 мая 2021
Отличный отель для семейного отдыха! Отдельное спасибо девочкам из спортивной анимации - йога, стрейчинг по утрам - супер! Профессионально, очень ненавязчиво, хочется возвращаться.
Морепродукты, мясо, фрукты, алкоголь - всё есть.
6
Дата отзыва: 26 мая 2021
Очень плохая шумоизоляция (всю ночь слышно, что происходит в коридоре, разговоры в соседних номерах, звуки слива воды в ванных комнатах всего корпуса, пьяный ор с улицы). Выспаться не получиться.
Сантехника очень старая и шумная. Уборка не всегда качественная- только забирают чаевые, протирают пол, но даже не всегда выносят мусор.
В ресторан вечером нужно приходить к открытию (18.30), так как после 19.00 невозможно найти свободный столик, а после 20.30 половину блюд уже нет (ресторан работает до 21.30). Иногда приходилось ждать по 20 минут пока принесут приборы, так как столы не всегда успевают сервировать. По ассортименту питания - неплохо, но это максимум 4*. Хорошие места на пляже в 8.00 уже заняты, люди с детьми отдыхают на газонах (на которых отдыхать запрещено), так как к 9.00-10.00 мест на пляже практически не найти .Из плюсов - большая зеленая, ухоженная территория, в неплохом состоянии теннисные корты, фитнес, неплохой фаст-фуд с бургерами и шаурмой с 11 до вечера. (Отдыхали - середина мая 2021)
10
Дата отзыва: 25 мая 2021
Так понравился отель и его атмосфера, что решили вернуться вновь. Много писать не буду, так как существенно ничего не поменялось за это время . Все осталось на том же уровне, как и было, даже еда в ресторане была такая же , что и в прошлом году , знали что именно и на каком месте находится, морепродуктами особо не баловали, но были очень вкусные арбузы и клубника. Немного не поняли по тематическим ужинам, так как они должны были в понедельник , среду , пятницу и в субботу- галаужин, но как-то не было ни турецкой ночи, ни каких-то запоминающихся нам тематических вечеров. В номере было приветствие от отеля, как повторным гостям- вино, сладости и фрукты, и в номер заселил как мы и попросили. Единственное, что из- за карантина не было таких классных вечерних шоу и живой музыки, как в прошлом году, анимационная команда была не в полном составе. Отсутствие классных шоу оказалось в этом году большим минусом. Но очень хорошие ребята-анниматоры- это Синан, Фуркан- им большое спасибо! Очень хорошая в Арена-бар бармен Юлия ( турчанка), к ней всегда была большая очередь, большое ей спасибо за коктейли, она в этом году ими баловала нас. Очень хотелось бы больше разнообразия в коктейлях, безалкогольных в меню всего лишь 3, хотя есть по Qrкоду карта коктейлей. Персонал очень приветливый, сервис на высшем уровне. И еще - кофе вкусный делают только в домике кофе, а в ресторане вообще невкусный. А так впечатление о отеле очень хорошее, хотелось бы вернуться еще раз в этом году!!
1
Алексей
Дата отзыва: 27 сентября 2019
Достоинств нет!
Кратко и по существу. Вводные: отдыхали семьей с ребенком (3 месяца) 1.Старый. Виден старый шик и помпезность, но он старый! - трещины в стенах - грязные ковры (особенно в левом лобби) и номерах - грязные старые ванные комнаты - старая мебель в номерах - старое оборудование, холодильники, на пляжах 2. Территория не совсем большая, как обещают в агенствах. Но в принципе - зеленая 4. Номера старые и грязные. - конечно зависит от уборщицы но: - убиралась через раз, видя что у нас маленький ребенок и мы на пляже только до обеда и с 16/17. Но они принципиально приходили именно тогда когда мы в номере. Хотя когда мы уходил, я вешал (включал) табличку "уберите" и соответственного когда приходили в номер я включал "не беспокоить" - оставляли чаевые - бесполезно. - балкон вообще не убирали - меняли полотенца, заправляли кровать, выбрасывали мусор. Все. Посуду не мыли, стол не протирали, хотя мы старались чистенько жить, на балкон вообще не выходили также как и не заходили в ванную. 5. Народу очень много: - лежаки заняты постоянно. Первый день прижил в 10 - все занято. Второй я пришел в 8 - все занято. Третий день пришел!!! в 7 и занял лежаки. Бред!!! В отпуске вставать в 7 утра, проводя отпуск с маленьким ребенком который и так ночью встает 2 раза))) Это уже не отпуск. - завтрак обед ужин не подойти к еде, если в самом конце по времени, когда не осталось ничего. - СПА работает до 20 (так написано на доске при входе, в 18 уже нет полотенец для хамам. В 19 уже выгоняют из хаммама, но на процедуры могут записать и на 20. Как то не сервис))) 6. Еда однообразная и не вкусная. Сладкое - отстой. 7. Все как-то разбросано. Что бы взять покушать надо нагулять аппетит. Салаты в одном месте, горячее в метрах 900 от салатов. Супы вообще на «речном вокзале». Чай на «Таганке», а сладкое на «юго-западе». Фрукты на «филях» 8. Постоянно где-то грохочет (не играет, а именно грохочет что мозги вылетают) Музыка. То пенная вечеринка на пляже, то какая то хрень на главной сцене вечером, но музыку настраивают с 15:00-16 9. Съезда для колясок к пляжу нет 10. Лифты крошечные, я с трудом и коляска, ради неё в лифт залезаем. 11. Тренажёрка вся убитая, просто наглухо. Сидушки оторваны, наклонная скамья грохнулась подо мною и превратилась в горизонтальную, я чуть воздух не испортил и так не сильно вентилируемый. Грифы и штанги в ржавчине, коврике грязный. Скамья для пресса в одном положение, все заржавело или сломано. Помещение рассчитано для 4-5 одновременно занимающихся. Места и воздух для большего не хватит. 12. Пляж грязный -окурки, пробки, бумажки. Но это я больше отношу к людям. Я курящий - но старался вообще уходить с пляжа. 13. Персонал: - ни разу не предложили ресторан, который находится на территории - ни разу не предложили "шатры" на пляже - мы сами напрашивались на фотосессию за 500 евро!!! Три дня к нам не проявляли интерес, а мы заходили спрашивали, заводили разговор. Нам отвечали - на отвали. Записались, пришли - фотограф отсутствовал)))) подождали правда 10минут пришел другой. Фото стандартные - повернись, улыбнись, загнись, и т.д. Говорю сгоняй за бутылкой вина и фужерами для фот. Не, нам не дают - сам иди. Но фотки классные получились))) - украли плавательные очки. На пляже. - украли солнечные очки. В лобби. Нашли и вернули, я потратил два часа на опрос, дошел до видеокамер. В общем не рекомендую!
Кратко и по существу. Вводные: отдыхали семьей с ребенком (3 месяца) 1.Старый. Виден старый шик и помпезность, но он старый! - трещины в стенах - грязные ковры (особенно в левом лобби) и номерах - грязные старые ванные комнаты - старая мебель в номерах - старое оборудование, холодильники, на пляжах 2. Территория не совсем большая, как обещают в агенствах. Но в принципе - зеленая 4. Номера старые и грязные. - конечно зависит от уборщицы но: - убиралась через раз, видя что у нас маленький ребенок и мы на пляже только до обеда и с 16/17. Но они принципиально приходили именно тогда когда мы в номере. Хотя когда мы уходил, я вешал (включал) табличку "уберите" и соответственного когда приходили в номер я включал "не беспокоить" - оставляли чаевые - бесполезно. - балкон вообще не убирали - меняли полотенца, заправляли кровать, выбрасывали мусор. Все. Посуду не мыли, стол не протирали, хотя мы старались чистенько жить, на балкон вообще не выходили также как и не заходили в ванную. 5. Народу очень много: - лежаки заняты постоянно. Первый день прижил в 10 - все занято. Второй я пришел в 8 - все занято. Третий день пришел!!! в 7 и занял лежаки. Бред!!! В отпуске вставать в 7 утра, проводя отпуск с маленьким ребенком который и так ночью встает 2 раза))) Это уже не отпуск. - завтрак обед ужин не подойти к еде, если в самом конце по времени, когда не осталось ничего. - СПА работает до 20 (так написано на доске при входе, в 18 уже нет полотенец для хамам. В 19 уже выгоняют из хаммама, но на процедуры могут записать и на 20. Как то не сервис))) 6. Еда однообразная и не вкусная. Сладкое - отстой. 7. Все как-то разбросано. Что бы взять покушать надо нагулять аппетит. Салаты в одном месте, горячее в метрах 900 от салатов. Супы вообще на «речном вокзале». Чай на «Таганке», а сладкое на «юго-западе». Фрукты на «филях» 8. Постоянно где-то грохочет (не играет, а именно грохочет что мозги вылетают) Музыка. То пенная вечеринка на пляже, то какая то хрень на главной сцене вечером, но музыку настраивают с 15:00-16 9. Съезда для колясок к пляжу нет 10. Лифты крошечные, я с трудом и коляска, ради неё в лифт залезаем. 11. Тренажёрка вся убитая, просто наглухо. Сидушки оторваны, наклонная скамья грохнулась подо мною и превратилась в горизонтальную, я чуть воздух не испортил и так не сильно вентилируемый. Грифы и штанги в ржавчине, коврике грязный. Скамья для пресса в одном положение, все заржавело или сломано. Помещение рассчитано для 4-5 одновременно занимающихся. Места и воздух для большего не хватит. 12. Пляж грязный -окурки, пробки, бумажки. Но это я больше отношу к людям. Я курящий - но старался вообще уходить с пляжа. 13. Персонал: - ни разу не предложили ресторан, который находится на территории - ни разу не предложили "шатры" на пляже - мы сами напрашивались на фотосессию за 500 евро!!! Три дня к нам не проявляли интерес, а мы заходили спрашивали, заводили разговор. Нам отвечали - на отвали. Записались, пришли - фотограф отсутствовал)))) подождали правда 10минут пришел другой. Фото стандартные - повернись, улыбнись, загнись, и т.д. Говорю сгоняй за бутылкой вина и фужерами для фот. Не, нам не дают - сам иди. Но фотки классные получились))) - украли плавательные очки. На пляже. - украли солнечные очки. В лобби. Нашли и вернули, я потратил два часа на опрос, дошел до видеокамер. В общем не рекомендую!
8
Боня
Дата отзыва: 18 августа 2017
Одним из достоинств этого отеля является большая зелёная территория, неплохой пляж, отличное море, красивая инфраструктура. Для тех, кто любит выпить, спиртное на выбор. Для тех, кто не пьёт, наверное будет жалко того, что вы оплатили, а пьют другие. Неплохие вечеринки, ну это тоже на любителя. Многие рады, что они там всё-таки вовремя заканчиваются. Интернет очень средний, но позвонить все таки сможете. Номера убирают неплохо только перед заселением, в остальное время, когда живете, убирают очень средне. Официанты и бармены есть очень профессиональные, но есть и хамы откровенные. Так что это и достоинства и недостатки одновременно.
К недостаткам я бы отнесла не совсем хорошее питание для 5 звёзд. Были в августе в высокий сезон за приличную цену. Питание разнообразное, даже очень, но дешевое. Вроде его много, но есть нечего, я бы так сказала. Дешевая рыба, курица и индейка. Ну не вкусный шашлык из курицы, он просто сухой. И отбивные из курицы тоже невкусные. Из баранины и говядины- да, вкусные. Но за 12 дней они были всего один раз. И ещё. Так хочется попросить руководство отеля выстирать шторы в номерах. Такое ощущение, что они не стирались вечность. К недостаткам я бы отнесла ещё хамам и массаж. Не совсем там чисто. Массаж достаточно дорогой, но не совсем профессиональный. Так что думайте, прежде чем делать массаж, в чьи руки вы себя доверяете. Там мало профессионалов, но достаточно вранья. Ну, остальное, если поедете, увидите сами.
К недостаткам я бы отнесла не совсем хорошее питание для 5 звёзд. Были в августе в высокий сезон за приличную цену. Питание разнообразное, даже очень, но дешевое. Вроде его много, но есть нечего, я бы так сказала. Дешевая рыба, курица и индейка. Ну не вкусный шашлык из курицы, он просто сухой. И отбивные из курицы тоже невкусные. Из баранины и говядины- да, вкусные. Но за 12 дней они были всего один раз. И ещё. Так хочется попросить руководство отеля выстирать шторы в номерах. Такое ощущение, что они не стирались вечность. К недостаткам я бы отнесла ещё хамам и массаж. Не совсем там чисто. Массаж достаточно дорогой, но не совсем профессиональный. Так что думайте, прежде чем делать массаж, в чьи руки вы себя доверяете. Там мало профессионалов, но достаточно вранья. Ну, остальное, если поедете, увидите сами.
9
Вероника
Дата отзыва: 15 июля 2017
Были в сентябре 2015. С двумя детьми.
Как семейный отель - нам очень понравилось: хорошие детская площадка и комната, русскоговорящие работники, детский бассейн, детская анимация, бассейн, детская кухня с русской едой - супы, гречка, котлеты и т.д.; тогда там был русский повар, можно было и годовалого покормить. Пользовались услугами русскоговорящей няни несколько раз.
Пляж неплохой, широкий, с мелкими камушками. Убирали номер неплохо, каждый день.
Еды много разной, но к концу отдыха поднадоело, но голодными никто не оставался - 12 дней были.
Номера маленькие, раковина в коридоре смущает, кондей нечувствительный к управлению.
Территория большая и зелёная, с красивой набережной и переходами. На территории магазины, цены высокие, но можно найти что нужно и недорого, майку дочке купила за 1,5 евро (тогда курс 65 примерно был).
Для молодёжи будет скучновато, много семей с детьми было. Пишут, что в 2017 персонал не огонь и что-то сломано в номерах - может, за 2 года подобветшало, но у нас все хорошее было, персонал ненавязчивый и вежливый был. Для отдыха с детьми хорошее место, если не обращать внимание на маленькие номера.
8
api12gek
Дата отзыва: 07 сентября 2014
Побывала с семьей в конце августа. по приезду быстро расселили во 2 корпусе. номера для 5 скромноватые, но пойдет. очень хорошо продумана система питания, хорошие официанты, огромнейший пляж и много бассейнов. Питание и напитки качественные и большой ассортимент. Анимация так себе. Ожидала большего, но вечерние шоу( привозные) сгладили впечатления. Администрации отеля стоит обратить внимание на работников сервиса , выходцев из самостийной и незалежной Украины( Света предлагающая поездки за покупками, Владимир из дайвинг-центра и др.) ну не очень хочется выслушивать на отдыхе какая плохая у нас страна, что Россия напала на них, как они не "хотят быть с нами". Это просто достало. а так все хорошо и замечательно. езжайте, не пожалеете.
9
zwfzwf
Дата отзыва: 10 августа 2014
Всем привет из солнечного КРЫМА!По семейной традиции мы отмечаем мое день рожденье ,именно в этой стране!Вот и в этот раз,так и случилось,выбераю отели сама,прочитала, как всегда отзывы,на всех сайтах,насмотрелась фотографий.Турция- всегда встречает своих гостей,как говорится,у порога,с распростертыми обьятиями.Заселение моментальное,мы с ребенком 6 лет,номер чистый и вся мебель новая,сантехника,и кондиционер,все супер!Да и вообще,в этом отеле я себя почувствовала голливудской звездой,уж очень все отлажено,нет претензий,кухня в изобилии,суши,семга,баранина,шашлыки,окрошка,горяч ие мороженое,торты наших поваров,каждый вечер,из ужина готовили представление,интересно!Ребенку нравится турецкая анимация,там она отрывается,заработала грамоты и медаль,я отметила свое день рожденье в рыбном ресторане,пели мне песню и вынесли торт со свечами,был салют,море ласковое и чистое,брали одну экскурсию в Демре- Кекова,поездка необычнаяи интересная,советую,впечатлений много!ВСЕМ СПАСИБО!Особая благодарнось,шеф-повару,главному менеджеру отеля(обычно не встретишь,менеджера,в этом отели мы встречали на завтрак,обед и ужин,и в течении дня,смотришь,а он проверяет бассейн,подходит и спрашивает, как дела,все ли в порядке?я была поражена внимательностью,да и вообще весь персонал,умнички,отель большой 3000 тыс человек,и как все управляются?аниматоры бешенные,в хорошем смысле слова,зажигают,молодцы,детская-супер,браво ребята!всем спасибо,как то на душе мне тепло и хорошо от вашего отеля,я понимаю теперь почему в этот отель приежают по 3,4,раза подряд,думаю,я на следующий раз тоже приеду)!Накупили кучу вещей и подарков,сладостей,всем спасибо !
10
liliska
Дата отзыва: 14 марта 2014
Была 2 раза в Турции, 1 раз в Тайланде и Испании. Лучшего отеля, чем этот я не встречала. Все высший класс. Лучше всего - анимация для детей. Лучше аниматора, чем в этом отеле в то лето найти невозможно.
7
Pusya66
Дата отзыва: 28 октября 2013
От посещения этого отеля осталось двойственное впечатление:менеждмент отеля старается сделать отдых приятным,но то ли плохо старается,то ли отдыхающие уж слишком привередливы))).А может еще потому,что изначально собирались в Queen's Park Tekirova, 5*,но так как летели компанией,пришлось по ряду объективных причин подчиниться большинству и перебронировать отель,хотя рейтинг отеля гораздо ниже Queen's Park Tekirova, 5*.
Поселили без всяких доплат в классном 3 корпусе,все номера на одном этаже,за что огромное спасибо,Сейф платный-3 доллара в сутки,мелочь,но неприятно.Wi-Fi в номере платный,в лобби- бесплатно.В номере сделан косметический ремонт,мебель новая,а сантехника старая :-).Бар пополняли регулярно, До моря от номера "рукой подать" и купались мы от рассвета до заката))). С погодой повезло,море теплое,один день был дождь и сильный шторм,понтоны разнесло вдребезги, их до нашего отъезда так и не восстановили.Пляж -галька,можно зайти и без обуви,если не сильно привередливы.Пляж очень большой,мест всегда всем хватало.
Территория большая,зеленая и красивая,но,по моему мнению,не ухоженная,очень плохо убирали сухие листья. В бассейнах вода прохладная,горки работали по расписанию.Турецкая баня,сауна,джакузи-все бесплатно.
По питанию вопросов не возникало,разнообразно даже на завтраке, и вкусно,выбор большой,морепродукты были,тематические ужины,"живая музыка",приветливый персонал-все это оставило приятное впечатление.Минус-не качественная уборка туалетов в основном ресторане,но и от культуры наших соотечественников многое зависит.Много баров,перекусить можно везде и всегда,очередей не было,только за гезлеме иногда человека три стояли.Рестораны аля-карт все платные,10 долларов с человека.
Отдыхающие,в основном из России,Украины,немного из Турции и "ближнего зарубежья".На них и рассчитана программа вечерней дискотеки
Очень порадовала анимация,не навязчиво,интересно,особенно для деток.Хорошие вечерние шоу-программы.
Вот и все вам рассказала,а вы уже сами определяйтесь с выбором.И всем нам-только положительных впечатлений от отдыха!
7
NeriireN
Дата отзыва: 27 октября 2013
Шестой раз в Турции,я очень люблю эту страну,надеюсь побывать еще не раз...Отели выбираю приблизительно одной ценовой политики-критерии:5звезд,первая линия,большая территория,ультра олл, ну и отзывы,конечно.О том,что за отзывы-раздаают путевки,узнала уже после покупки-немного расстроилась,да и наличие большого количества соотечественников радости не добавило.
Итак, по порядку:туроператор Пегас-практически идеально,рейсы без задержек,трансфер,если бы прекратили навязывать дорогие экскурсии и завозить в магазины-было бы вообще сказочно!Заселение,быстро,браслеты сразу,денежка опрометчиво отданная на рецепшн получить желаемое почти не помогла,просили 2-3 корпус верхний этаж,получили номер на первом этаже 2-го.Сами виноваты,благодарить надо было по факту,а не заранее.Ну да ладно,сыростью,чего я очень опасалась,не пахло.Тихо и спокойно.С работниками рецеппшн были у нас еще несколько вынужденных встреч и вот эти встречи,как ни странно -самое неприятное в отеле.Описывать пока причины и следствия не буду-бытовые мелочи.Скажу только-отсутствие улыбки,взгляд сквозь тебя,параллельный разговор по телефону.Совок напомнило,продавцов тех лет.
Территория,бассейны,горки,пляж-отлично.Чистота.Отель красивый,конечно!
Номер:странное дизайнерское решение(раковина возле кровати),слышимость приличная,а так- нормальный.Уборка обычная-ни лучше и не хуже.Мини бар пополнялся не только водой,спасибо.Много русскоязычных каналов,тоже плюс.
Рестораны,бары-обслуживание выше всяких похвал.Очень любезные официанты и бармены,а небольшое,но постоянное денежное стимулирование,помогло почувствовать себя ВИП:))))
Питание-не плохо,однообразие,конечно наблюдается,но,лично мне не хватило только более качественной рыбки.
Контингент-"тагила" было не много,но был-пьяные, дикие крики,битая посуда.Много маленьких детей,совсем маленьких,плачущих.Мамочки,спокойно пьющие вино,пока младенец надрывается,прошу вас понять,что ваш ребенок это только ваша радость и ваши проблемы,не мучайте окружающих!!!!!
В общем и целом- отдыхом я довольна-хороший отель с небольшими недостатками,персонал(в большинстве)отлично справляется с обязанностями.
7
pod.lyub
Дата отзыва: 29 сентября 2013
Отдыхали в отеле в начале сентября 2013. Неплохой отель с большой ухоженной зеленой территорией. Обыкновенные номера недавно отремонтированные, хорошее постельное белье. Уборка номера оставляет желать лучшего: один день убирают в первой половине дня, во второй после обеда когда хочется искупаться и отдохнуть, а тебе оставляют записку, что была а у вас горело табло "не входить" и все уборка закончилась, белье не поменяли через три дня как было заявлено.Правда все исправили после обращения в отдел по работе с гостями. После обращения к ним поменяли номер с 5 корпуса на более тихий 2 корпус. Девушки молодцы работают быстро и стараются решить любую проблему.Питание в отеле довольно разнообразное, но мне лично нехватало фруктов, кроме яблок, апельсин, нектарин, арбузов,дынь ничего не было, очень маленький выбор сладкого, а вот мясного и рыбы достаточно было. Вечером анамация оставляет желать лучшего, ребята хоть и старались, но было скучновато, днем программа на любой вкус.Посетили рыбный и итальянский рестораны, обслуживания в них совсем нет если ты ничего не закажешь по карте вин, официанты теряют к тебе сразу же интерес. Это мнение большинства с кем мы общались в отеле.Непонятно отношение администрации отеля к твоим претензиям, делают вид, что ничего не произошло, ну посидели 1,5 часа с одним салатом.Очень хороший чай и кофе по турецке варят в "чайном домике" у бассейна, а вот рядом с гидами Пегаса в административном корпусе девушка вместо кофе варит "бурду".Отель хорош для посещения молодых семей с детьми. Для детей хорошая анамационная программа, отдельное питание, есть площадки. Не самый плохой 5-ти звездочный отель Турции, только русско-говорящий.
9
dia121
Дата отзыва: 03 сентября 2013
Привет! Пишу отзыв, так как не осталась равнодушной к этому отелю.Замечательно отдохнули, всем советую! Ездили компанией (6 чел). Разместили в приличные номера. Кормили на убой. Один раз поймала себя на мысли: "что бы я еще б такого съела?"... ответ так и не пришел на ум. Было всё! Даже вареные раки к пиву!)) Очень большое разнообразие блюд. Фруктов - море (бананы, апельсины, грейпфруты, яблоки, груши, сливы, виноград 2 вида, персики, никтарины, арбузы, дыни), все спелое и в изобилии... никогда не было такого, чтоб не хватило фруктов! Пляж отличный! Мелкая галька. Всегда можно было перекусить на пляже (бургеры, фри, блинчики с разными начинками). Персонал приветливый. Анимация разнообразная! 1 раз в 2 недели - пенная дискотека на пляже. Понравилось всё! Единственный минусок - падушки в номере... ну, это на любителя. У меня голова колом от них была))). Был плохой слив в ванной. Но это ни капельки не испортило отдыха.
5
Ефимова Елена
Дата отзыва: 31 июля 2013
Отдыхали с 15.07 -24.07. 2013 г. семьей. Отдых прекрасный, хотелось бы найти минусы, но их нет. Обслуживание, питание, развлечения - все на высшем уровне. Хотим на следующее лето опять приехать к вам на отдых. Так держать. Теперь всем будем рекомендовать только ваш отель.
10
o-bugaeva
Дата отзыва: 30 июня 2013
Мы с семьей и друзьями отдыхали с 18 по 25 июня 2013 г. Лучшего отдыха мы еще не видели, хотя побывали в 10 странах ! По приезду захотелось перечитать отзывы недовольных. Все вранье !!! Я очень привередливая, но в этом отеле даже не нашла отрицательных моментов . Идеальный порядок, свежайшая еда, классные аниматоры и культурная публика. 7дней для отдыха мало в этом отеле. Мы не успели даже все обойти. В отеле не экономят на отдыхающих. Каждый вечер развлечения, выступления. При таком количестве отдыхающих никто никому не мешает. Каждый занят по интересам. Проезжая мимо других 5* отелей, мы поняли, что сделали правильный выбор !!! Мы влюбились в этот отель с первого взгляда . Качество превышает цену !!!
4
kashtanka84
Дата отзыва: 19 июня 2013
Мы с моим супругом отдыхали в данном отеле в сентябре 2012 года. Мы неоднократно до этого были в Турции в отелях 5+ и можно смело сравнивать. Про номер можно написать, что он обычен безо всяких излишеств. Необычно выглядит, конечно, раковина в номере через небольшую перегородочку от кровати, но я не могу сказать, что это каким-либо образом омрачало нашу жизнь. Номер мы при оплате билетов заказывали с видом на бассейн. Номер таким и был. Проблем с ним особых не было. Убирали исправно каждый день.
Про питание можно сказать, что мы, отдыхая в других 5+, видели и более разнообразное. Но, в целом, можно найти что поесть и голодными мы не ходили.
Особо понравилась анимация отеля. Очень интересные представления в амфитеатре, всякие водные анимации. Все было интересно и ненавязчиво.
Экскурсию, которую предлагает Пегас -поездка в местный спа-центр- категорически не советуем брать. Массаж там ужасен, сауна- общая и все так быстро, что не успеваешь ничего сообразить, вода с рыбками- холодная, меня все время колотило от холода, не помогло ни вино, ни компания супруга. Реально холодно, территория этого спа- неухоженная, кабинки для массажа просто убогие, а массажисты похожи на латентных маньяков. Думали, что будет отлично, а получилось как всегда.
Брали еще экскурсию- катание на VIP яхте. Она была интересной, можно было поплавать, красивые пейзажи, все понравилось.
Могу сказать, что в этот отпуск мы поздно поехали за путевками и отель сейчас на стопе. Цена- не очень дорого. За эти деньги можно отдохнуть, хотя, скорее всего, лучше выбрать Мармарис и Даламан.
8
Home.34
Дата отзыва: 21 мая 2013
Отдыхали на майские праздники семьей с сыном 18 лет. Отель забронировали еще в феврале. Прилетели 26 апреля, народа мало, два корпуса были не заселены совсем. Нас заселили быстро в 6 корпус 1 этаж №6120. На мое возмущение почему 1 этаж, сделали удивленное лицо и ответили, что наоборот все просят 1 этаж. Потом оценила! Вышла из номера- и вот оно море, не надо бегать по этим винтовым лестницам. Номер нормальный, без изысков. Что поразило- раковина в количестве 2 штук считай прямо в номере, не отделена дверью. Когда утром муж вставал бриться включал воду и мы с сыном просыпались сразу. Кровати были все раздельные. Моим мужчинам достались большие, мне маленькая, так сказать детская. Вообщем,жить можно. Телек с русскими каналами многочисленными, так как одни русские и украинцы. Свет в номере работает от карточки-ключа. Вставишь ключ,свет есть. Кондер не работал, гнал теплый воздух. Плзвонили на ресепшен пожаловались, ответили мы не одни такие, но сезон кондера еще не начался. Маленький минус. Один раз уехали на экскурсию,забыли вытащить ключ. Так вот, когда ключ в номере, уборку не делают. Будьте внимательны, не забывайте. Как назло вечером закончилась туалетная бумага. Позвонили на ресепшен- принесли в течении 5 минут.Пару раз забывала закрыть сейф- ничего не тронуто. Территория отеля- просто сказка! Еда тоже. в конце апреля без очередей в ресторане, 1 мая уже толпа. За мидиями, шашлыком, мясом-очередь. Стояли за мидиями-не выдержалинервы, ушли. Некоторые наполняют тарелки тоннами этих мидий.Вся очередь шипит в возмущении. Кормят вкусно, особенно десерты. Очень вкусные лепешки турецкие в шатре с разными начинками. Мохито в баре, пиво, и все остальное- свободно. Рай для мужчин! Вечером ходили в сауну турецкую. Там их две. Бесплатно. А вот хамам по-моему платно. Но мы ездили в Кемер. И еще, что немного подпортило настроение. От Пегаса взяли экскурсию, время в квиточке стояло 10.10. Сходили на море утром, неспеша собираемся на завтрак, чтобы потом сразу идти на автобус. Вдруг звонок- экскурсию перенесли на 9.30, автобус уезжает. Галопом понеслись. Остались без завтрака. Одну экскурсию от Пегаса вообще переиграли и ни слова не сказали нам. Узнали, что едем не туда и не будет вам никакой яхты (а вся толпа в основном из-за нее и ехала) только в автобусе. Когда пришла разбираться после экскурсии, чтобы отдали 15S деньги отдали. Но на вопрос "почему не предупредили" ответили "вас 80 человек, я что буду каждому звонить?" И не 80, а 30 и у каждого есть в номере телефон. И гиды отельные для того по-моему там и сидят, чтобы сообщать обо всем. Вообщем гиду Наталье- большой "привет"Так что узнавайте все накануне сами обо всем!Трансфер- безукоризненно. Кстати, о времени отлета. Мы должны были улететь в 8 утра. Чартер перенесли аж до 13.10. Кто когда улетает можно прочитать в списках, которые вывешиваются накануне вечером после 18.00 перед лифтом ресторана. Отдыхом остались довольны все. Советую посетить Памуккале, Миру, на шопинг тур лучше не ехать с Пегасом. Взять отдельную в "сатиновый рай".Там мне время 40 минут не хватило. Гиды все-турки мужчины. Рассказывают интересно. На улицах, в магазинах- торгуйтесь, господа! Они это любят. На цены в кожаных магазинах не смотрите. Зачем они их рисуют- непонятно. Сбавляют потом раза в два. Вообще отдых получился классный! Советую этот отель.
2
Vanilbka
Дата отзыва: 28 октября 2012
Всем привет,добрый день или добрый вечер!
Останавливались в этом отеле около месяца назад, был выбран мной с мужем для проведения 10 медовых свадебных дней!Остались крайне разочарованы и никому не посоветуем! Если читаете отзывы и выбираете, как это делали мы перед поездкой, то прислушайтесь и просто выберите любое другое место, но не этот отель, уверенна, что не пожалеете!
В Турции отдыхала не первый раз, но этот отель произвел негативное впечатление, есть конечно же то, что засуживает положительных отзывов, т.е. плюсы - это анимация(в особенности Сергей),детская анимация,спа-центр(сотрудники), некоторые повара главного ресторана и рестораны аля карт(их там 3 действующих)!А теперь, что касается минусов:
!)Отелю требуется уже ремонт, как самой территории, так и номеров; 2) управляющим следует заняться своим персоналом и их обучением,а именно это касается горничным, которым не мешало показать, как нужно ЧИСТО убирать и официантам, которые все время просят чаевые, а сами при этом ничего не умеют; 3) далее стоит заменить окна, не пожалеть денег и поставить те, которые не позволяют пропускать шум,учитывая тот фактор, что этот отель окружают соседние отели с двух сторон, анимация которых очень мешает отдыхать, как по утрам, так и по ночам;4) привести территорию отеля в порядок -много облысевших газонов и неподстриженных пальм, это я заметила, как непрофесионал в этой области, а что же говорить о человеке, который в этом разбирается.
Что касается еды - то всегда было разнообразно и вкусно!
И это еще один плюс отелю!
В заключение хочу сказать, что этот отель не стоит своих денег и максимум его можно оценить в 3 плюс, ну никак ни в 5, поверьте есть с чем сравнить! Желаю тем, кто собирается на отдых, сделать правильный выбор, а сотрудникам отеля - задуматься и сделать верные выводы и приступить к исправлению минусов на плюсы! Желаю удачи!
7
Annychka
Дата отзыва: 17 октября 2012
Сразу напишу,что второй раз в турции,до этого были в алании(Гранада Люксори) и сравнения,в основном будут с ним.Начну с внешнего вида,когда попадаешь на ресепшн-пугаешься старого здания, за ним все симпатичнее.Заселили через 2часа,номер практически обычный,по сравнению с Гранадой(Г.)бедноватенький,но чистый и все хорошо,питание на русский мотив,кругом только русские.Бары,где можно выпить-только на улицах,в Г. есть мягкие диванчики в холле и т.д.
Интернет в номере платный,но очень слабый,в лобби-местами хороший)))
Море чистое,пляж большой, но наш народ его быстро загаживает.Там в основном детки,и бабушки в "бикини" с дедушками))
Анимация-очень позитивная-с учетом,что в отеле 70% пенсионеров, они-молодцы.Дискотека-как таковая не очень,мы ее долго ждали и не увидили там особо народа,сами аниматоры говорят-что с ней все печально.Самое позитивное там-это вечернее шоу,вот там весело,опять же,повторюсь-хорошая анимационная команда.Кругом много деревьев и зелени.
В общем,по сервису-все хорошо,кроме интернета.Советую туда ехать с детками,но если пойдет дождь-то будьте осторожны-очень сколькое окрытие везде.А если семейной парой-то только не вдвоем-скучно...
10
shilina_gora
Дата отзыва: 08 октября 2012
Прилетели в Донецк 6.10.12 Это супер отель .Шикарная территория.Персоонал на высшем уровне не считая горничных(3) Супер аниматор Марина(аквааэробика в море) Питание хорошее есть можно всё есть один минус нужно нанять русского шеф-повара и добавить в рацион нуристов (бульон куринный проблема с первыми блюдами) Отель рассчитан на русских значит и блюда нашей кухни тоже должны быть!Море превосходное-тёплое и чистое.Номера стандарт просто шикарные не понимаю людей которые пишут бред.Всем советую этот отель!
7
tori-mvv
Дата отзыва: 18 сентября 2012
Отдыхали в сентябре 2012 г. С мужем и сыном 2,4 годика. Отель превосходный. много вкусной и разнообразной еды. Фрукты,различные выпечки и сладости. Мелкий был в восторге. Огражденная детская площадка,анимация на высоком уровне. Море теплейшее,чистое. Пляж убирается. Единственное,ноги так и не привыкли к галечному пляжу,из воды выходили кто как мог. Даже по пластунски бабуськи выползали. В остальном просто класс! Обязательно поеду туда снова.
7
srodionov
Дата отзыва: 06 августа 2012
Всем привет! Перечитал предыдущие комменты - ужас, я явно был не в том месте). Кстати приехали именно по отзывам друзей, посещавших этот отель 4 раза. Приехали ближе к полудню, сели в прохладном лобби, ели мороженое, осматривались. На ресепшн мы попросили 3 корпус,(опять же по совету друзей). До официального заселения нужно было ждать чуть больше часа. Но, о чудо для Турции, через 10 мин мы пришли в свой номер в 3 корпусе, правда на первом этаже. Далее, номер. До идеала, как до Китая, но...Чистенько, прохладно, напитки в баре, белье свежее (абсолютно чистое), тв панель сони с десятком русских каналов, предметы гигиены на месте,все работает, на голову не падает! Напротив окна - релакс бассейн, поэтому плотные шторы очень помогали)) Кондиционер прекрасно охлаждает (только шумно), а ночью почти "выключал" - холодно. Да, швы на плитке кривые! Да, силиконом промазали все что могли. Да! Все явно не новое! Но все как будто приехали восхищаться ремонтом( Территорию плотно изучали следующие два дня. Огромная, красивая территория, прекрасное решение в виде искусственных скал по центру, зелень, бары, рестораны, отличные большие шахматы в зоне релакс, пруды с рыбами, водопады, детские площадки и ... шикарный пляж. Я не любитель бассейнов в принципе, но в отеле их много, разной глубины и формы, есть даже с искусственными волнами.
Еда!! У многих этот вопрос вызывает ажиотаж неимоверный. Однообразно, невкусно,мало, испорчено - кричат люди в комментах. Опять я был, наверное, не в том месте. Наверное в июле отравление имело место быть, я не спорю (съездите в Анапу за ненамного меньшие деньги - это будет шокирующее откровение для многих)! По остальным "предъявам" я скажу так - возможно дома вы каждый день едите карпаччо, ризотто,гризине и капрезе, но в отеле еды было много, разнообразно и достаточно хорошо приготовлено.
Фрукты! Отличные персики (найдите мне такие в Питере), виноград (черный и белый),апельсины, абрикосы (иногда бывали зеленые), яблоки, арбузы (жаль что не охлажденные), дыни... Мало??? Тогда я не знаю куда еще ехать)))
Сервис! Опять вопрос спорный! Неизменность простыней и полотенец ощутил к вечеру второго дня - мдааа, забыл выключить кнопку не беспокоить)) На третий день ввалился в номер в момент уборки. 5 долларов делают чудеса. До конца отдыха я не знал проблем, бар был забит водой и газировкой каждый день, пол чистый, белье тоже))) А для смены полотенец , мне объяснили сами турки, кидал на пол прямо при входе. Очереди в столовых создаем мы с вами, это факт. Очередь мы легко организуем в любом месте по любому поводу))) Мы приходили через мин 40 после начала любого приема пищи, всегда находились места. Ужинать мы любили слева под деревьями, у пруда с рыбами. Жаль забыл имя официанта, но он обслуживал именно то крыло (невысокий, круглолицый в очках). Улыбчивый, быстрый, услужливый.. Метался между столиками, играл с детьми, фотографировал, менял скатерти, приносил вино, менял любую тарелку или фужер (свои чаевые в наш последний день пребывания он отпахал 10 раз)
Может мне повезло, повезло еще паре десятков людей, кто написал неплохие отзывы. Наверное, я вообще больше не приеду в этот отель или вообще в Турцию. Но!!!! Впечатления у меня самые прекрасные, а отдых получился просто великолепным
2
nalapko
Дата отзыва: 22 июля 2012
Только вернулись с женой. Первые 3 дня - нормально, вкусно, без претензий. Затем у жены, а через 2 часа и у меня - жуткие боли в животе, рвота, понос, температура, слабость. Пошли в аптеку напротив отеля (запомните: кишечный антисептик НИФУРОКСАЗИД, хотя всегда советуйтесь с врачом - мы оба врачи), а там говорят - вы уже двухсотые! В отеле ЧП - острая кишечная инфекция! Отельным пегасовцам наплевать на наши вопли - ничем не можем помочь! Половина отдыхающих еле ходят зеленые и бледные. Отдых пере... портили (извините за игру слов). Из аэропорта сразу поехали в больницу, под капельницы. Еще 2-3 дня отходили. Капец.
3
Maxita
Дата отзыва: 18 июля 2012
В Турции мы отдыхаем уже лет 10, были в множестве прекрасных отелях, в том числе и в Паласе в 2007 году...Но в этом 2012 году просто ужас ужасный...Отдыхали с 30 июня по 14 июля, с 3 детьми 11 лет, 3.5 года и 4 месяца.
Буду конструктивно,чтобы не заниматься огромной писаниной...
Плюсы:
-очень хорошая анимация, ребята стараются, деток развлекают, следят за ними, нам понравилось
-зеленая территория, есть и тенек для деток и сфотографироваться можно в красивых местах
-отзывчивый гетрелейшн, девочки и правда реагируют на просьбы и жалобы, а затем уточняют остались мы довольны или есть еще какие-то проблемы
-мороженое днем и вечером, детям нравилось очень
-приятные ребята охрана на вьезде в отель,очень доброжелательные, прямо сердце радовалось,когда выходили и заходили
-хорошее мини-диско,девочки аниматоры очень веселые,деткам в радость
Минусы:
-в отеле страшная атисанитария, грязная посуда, как так и надо, менеджеры после скандалов людей сами разбирают тарелки и приносят чистые(относительно...), стаканы *, из которых не то, что нельзя пить, в руки брать страшно((( Вилки и ножи перед приемом пищи надо тщательно вытирать
-официанты отмороженные, есть конечно приветливые,но их единицы, особенно парень Ахмед-это нечто, он хам и грубиян!!!
-интернет никакой,хоть платный,хоть бесплатный, самое элементарное позвонить по скайпу родный удавалось крайне редко и то ничего не слышно,все зависает(
-еда стремная, разнообразия особого не было, честно говоря, к концу 2 недели курица и рыба с рисом и макаронами уже поднадоела, из фруктов много яблок, нектарин и персики тоже практически всегда были, виноград и сливы не каждый день,черешней побаловали 2 раза за отдых....сладостей выбор не огромный,но были
-бассейн очень вонял,не хлоркой,а как лекарствами, я очень люблю поплавать в бессейне,но в этом году просто брезговала туда заходить
-возле бассейна ни кто не убирает, грязь разносят вс ногами или обувью
-лежаки на пляже грязные, если до вас кто-то там разлил сок, то вам в этом соке и лежать на следующий день
-каждый день хозяин отеля, по словам пегаса, приезжает в отель, но явно его задача забрать кассу и уехать, т.к ничего с его стороны не делалось для улучшения сервиса для отдыхающих
-мы жили в семейном 2-хуровневом номере 2417, когда нам сказали,что в отеле вот только делался ремонт,мы очень смеялись, номера обшарпанные, ручки на дверях болтаются, полка для полотенец в ванной 2 раза падала мне на голову, лестница была поломана, нам ее чинили в день прилета...
-полотенца в номере в пятнах, простыни тоже...я не привередливая, но это же 5 звезд, не хотите пятна убирать,закупите темного цвета полотенца и будет вам счастье,отдыхающие ничего не будут замечать...
-мини бар пополнялся не каждый день...звонишь в гестрелейшн-пополнят, не звонишь-не пополнят
-уборка номера заключается в складывании полотенец в стопочку и в застилании кровати...на 13 день прибывания я не выдержала и попросила элементарно пропылесосить на балконе, правда сразу откликнулись) жидкое мыло ждали 2 дня, когда опять таки пожаловались, стало чем мыть руки)))
-про кондиционер девушка передо мной оставила отличный отзыв...ночью не работает,жара, душно, открываешь балконную дверь, ненормальные туристы дико орут и это возле 2-го релакс корпуса, где семьи с детьми...еще одно но...кондиционер в лифте, он там так холодит,что пока доезжаешь с 1 до 3 этажа, покрываешься льдом, перепад сумасшедший...зато в номере жарища...
-я кормящая мама, 4 дня пролежала с отравлением, у мужа та же история, только за 2 дня он пришел в норму, за день до отлета старший ребенок с отравлением и температурой 38 пролежал в номере, вылечивали уже дома, на момент нашего прибывания, отравлений было массса, скорые несколько раз в день заезжали и выезжали из отеля,людей с температурой 40 забирали в больницу, общалась я с девушкой, она беременная,примерно месяце на 5-м, тоже с отравлением, а мужа и его друга госпитализировали в Кемер, на ресепшене скандал за скандалом, а представители пегаса мило улыбаются и говорят,что в отеле все прекрасно...
Если кому-то показалось,что меня все не устраивает,почитайте мой отзыв про Салиму, одно удовольствие, и в Маритиме мы шикарно отдохнули, в Амаре клаб Марин все супер, а в Палас никогда не поедем, не советую,особенно с детками, как нам показалось, Пегас выкупил этот отель и теперь просто расслабились, никому ничего не надо, с каждым годом там все хуже и хуже...В 2007 году были тоже проблемы, но не в таком количестве.
Мы в этом году отдыхали с друзьями, собственно это и скрашивало не совсем удачное пребывание, в целом отдых не плохой, но негатив есть...
Так что всем желаю приятного выбора отелей и подумайте стоит ли отдавать не малые день в Пегас Ворлд Палас(((
4
redips
Дата отзыва: 17 июля 2012
Всем добрый день, Только что вернулись с маленьким ребенком. Малышу 2,5г. Плюсов много, но на что стоит обратить внимание родителям маленьких детей:
1)Дверь в номере изнутри не закрывается, ребенок спокойно может выбежать из номера, пока родитель развешивает купальник сохнуть на балконе, или сидит в местах общего пользования. Это проблема всех родителей в этом отеле, особенно, если едут 1взр и 1 реб., уследить очень тяжело. Дети теряются постоянно. Есть охранники, которые их постоянно ищут, передают по рации приметы.
2) Балконную дверь ребенок легко может заблокировать кнопочкой, пока родитель опять же там находится, и опять таки, оставив запертого родителя на балконе, выйти из номера.
3) В жару кондиционирование на ночь отключают, оставляют только вентиляцию, и то, вентиляция работает при закрытом балконе. Воздуха не хватает. Днем, пока все на пляже, кондиционер работает в режиме кондиционирования, и ночью в режиме вентиляции. Политика отеля. Спать трудно, жарко и душно. Непонятно, за что платили деньги. В описании отеля номера с кондиционером, а на самом деле, тогда, когда он нужен, есть только вентиляция. При этом это не принудительная вентиляция, когда есть приток свежего воздуха, а один и тот же воздух гонит по номеру. Для маленьких детей это очень важно. Если ребенок спит плохо ночью (а дети в жару без кондиционера почти не спят), то ребенок досыпает свои 4ч днем при работающем кондиционере. Родитель сидит рядом. Такой вот отдых.
4) Самым тихим и удобным для маленьких деток считается 6-й корпус, рядом ресторан, бассейны, администрация. Так как отельная зона очень большая, это имеет значение. НО! Под 6-м корпусом на воле пасутся куры! Петухи орут, не переставая с 3-х утра до 7-8, потом замолкают, жарко им, видимо. Опять же, дети не могут спать. Тут тебе жарко, только забылся - заорал петух. Попытки объяснить администрации, что заплачены деньги были за отдых в 5-ти звездах, а не за проживание в курятнике, ни к чему не привели, мол, это украшение отеля. У нас, мол, так всегда.
Под этим же корпусом близко проходит дорога, Деревья ее закрывают, вид симпатичный, но грохот ужасный, всю ночь ездят мусоровозы, загружают мусор (вдоль дороги торговые палатки). Так что, если надоело дышать спертым воздухом, и хочется открыть балкон, то будете слушать петухов и работу мусоровозов. Вид на море есть только в 12 номерах. На весь отель.
5) Питания детского нет как такового. Дети едят макароны. Больше из диетического питания для деток ничего нет. Острое, жаренное, перченое. Есть еще отварная кусочками курица, но далеко не все детки ее могут есть.
6)Отель густонаселенный, если кто-то привезет больного ребенка, или сам больной приедет (можно даже не знать, что болен, идет еще инкубационный период), то заболевание очень быстро распространяется среди остальных людей, так как очень жарко и влажно, плотная заселенность, самая благодартная среда для размножения инфекций и вирусов. В Кемере, Аланьи, Анталии была эпидемическая ситуация (среди отдыхающих! у местных иммунитет, видимо).
7) При потоке больных (как на период моего "отдыха")отельный врач не успевает нормально осмотреть больного, оказать помощь. В лучшем случае, поставит приблизительный диагноз, напишет что-то на бумажке по-турецки и отправит в аптеку. Что вы там покупаете по этой бумажке, что он вам за диагноз поставил - неизвестно. Есть переводчики из медбратьев, плохой англ или еще хуже русский. Но они не всегда могут нормально врачу перевести, какая у вас проблема, и вам не всегда переведут, что сказал врач. На период моего отдыха в детском бассейне была какая-то инфекция, выхывающая острый коньюктивит у деток, хлоркой засыпали, когда много поболело деток. А дальше - хуже. 10-го июля треть отеля скосил вирус кишечный, в основном, взрослое населени, а детки заразились гнойной ангиной, температура 39-41. Обмороки, врач не справлялся, ставил на глаз за 3 минуты осмотра диагноз "тонзилит" или "ангина" и бежал осматривать те же три минуты другого малыша, которого с серым лицом принесла мамочка, малыша несли с температурой 38, пока по жаре принесли - 40. Малыш в обмороке. Капельницы не ставят, анализы не берут, буть вы по страховой, или как. Нет и все. Скорая за скорой отвозила людей из этого отеля этого же дня в госпиталь в Кемер, та же история. Диагноз подтверждали, писали еще что-то по-турецки на листике, аптека - мы не говорим по-английски, что-то продали, инструкция на турецком. Сбивать температуру - нет, капельницы - посмотрите, ребенок сгорает, температура 40, он едва дышит, отек горла идет - нет и всё. Заносчичвый переводчик (5-6 лет учебы в Москве на филфаке русскому, куда там нам дотянуться)что считает нужным, то из просьб, потом требований к врачу и переводит. Врач показывает на дверь, входит следующая мамочка с ребенком на руках. А что вы хотите, вас же много!
Я привезла домой едва живого ребенка. Температура 40 три дня. Болезни протекают остро, так как очень жарко. Реанимационной помощи не было. Как ни добивалась. Хотя была очень нужна. Уколы делала сама. Диагноз предположительный. Перед вылетом отнесла полуживого ребенка еще раз отельному врачу. На сей раз попался душевный, едва владеющий русским ( и не влядеющий английским) переводчик, он же медбрат. Осмотрел, вызвал ( о, чудо!) педиатра. Еще раз осмотр, посмотрел, что прописали предыдущие врачи, сделал круглые глаза, спросил "И это всё?", и поставил капельницу. Как потом выяснилось, после осмотра и консультации со своим родным педиатра, дозировку ребенку дали неправильную, меньшую в два раза, чем надо, капельницу
поставили антибиотиком совсем другой группы, нежели ребенок уже три дня пил. Слабого, падаюшего, бледного, с температурой 35, низким гемоглобином, шумами в сердце (последствия неграмотного лечения тяжелого заболевания), НО ЖИВОГО, привезла домой.
Всем хорошего отдыха, всё хорошо, если дети не терятся, не тонут в бассейнах (успевшие удрать из номера, заперев родителя на балконе, или из ресторана, пока родитель набирает в тарелку еду), не болеют, но если заболевают, помощь могут и не оказать, не взирая на хорошую страховую, не страховая осматривает, ставит диагноз, наначает лечение, а врач. А инфекции и вирусы там живут постоянно.
7
usher64
Дата отзыва: 07 июля 2012
Отдыхали в отеле с 25.06.12 по 6.06.12,с друзьями.
Приехали утром(в 9), на ресепшн по приезду попросили подождать до 11(сказали что готовы заплатить,но они сказали что номеров нет)),пошли позавтракали,потом в бар,в 11 подошел спрашиваю как с размещением,говорят еще часок подождите,номера не готовы,завел разговор про деньги,выяснил что 4 и 5 корпуса(это которые у главного ресторана) 7 баксов в день с номера,а остальные 30 баксов с номера,поторговавшись сошлись на 40 за два,и час подождать придется еще,решили им вообще ничего не платить,осталось не так уж и ждать много.Вообщем нас заселили в 1 корпусе в 12 часов без денег.
Территория конечно огромная,а 1 корпус это самый дальний,идти до него долековато,но терпимо,потом уже и не замечали этого.
Есть разные пути прохода и как бы не напрягает это особо.Вот только музыка в соседнем отеле играет прилично,и днем, когда дремали в номере,после обеда,в 15 часов всегда просыпались.Вечером не замечали этого,т.к. приходили в номера поздно.
Сами номера не плохие,но убирают их плохо.При заселении у друзей номер был плохо убран,пыль под кроватями.Нам и им достались номера с двумя кроватями,хотя просили двухспалки,так когда сдвинули кровати ,то ужаснулись сколько под ними пыли,такое ощущение что там не протирали очень давно.У нас вроде нормально было,но похоже наши кровати до нас сдвигали.Шампюнь,гель,кондиционер,все это есть три в одном,на стенах висит тюбик,туда доливают это три в одном,так и у нас и у них было на один раз,мыла у нас не было,у них было.Тапочки у нас были ,у них нет.
Позвонили на ресепшн,пришли добавили,доложили,убрались.После на протяжении всего отдыха убирались плохо,воду докладывали не регулярно,с туалетной бумагой тоже были проблемы,приходилось или звонить или самому искать,как здесь уже писал кто-то ловили уборщицу,брали в ресторане.Т.е было весело, первые дни ,потом уже привыкли и идя с ресторана в номер брали воду,видя уборщицу брали бумагу,заходя в номер сразу проверяли все ли доложили,если нет шел искать уборщицу.
Вообще с уборкой в отеле плоховато,территория огромная,а уборщиков не хватает.Был случай,шли из нашего корпуса по низу,по дорожке, там что-то разлили,незнай пепси,незнай сироп,вообщем либко было,так у жены сланец прилип,и лямка выскочила,т.е сланец испортился.После там ходили дня три ,так-же все прилипало,обходили это место.
На пляже тоже плохо убираются,утром приходишь валяются трубочки из под коктеля,бычки,горшки для мусора полны.Пьешь пиво,ешь что-либо,кладешь пустые стаканы,рядом,так если сам не уберешь,не кто их не уберет днем.Мы сами убирали,выкидывали в урны около баров,но так не все делали,и когда пляж,в обед пустел,представляете какой он имел вид.
Про пляж,да и вообще про лежаки,лежаков хватает,но многие привыкли занимать места чуть ли не с вечера,бросят на них полотенце,или еще какие вещи,а некоторые прям гальку(камни),типа забил место и уходят ,приходят к 10-11,скупнутся, чуть полежат и уходят опять,некоторые час 9 до 11 полежат и вечером приходят ,часов в 16-17 еще на часок.То что не хотят сгоретьэто понятно,но зачем места то занимать на весь день.Мы приходили часов в 9,места в основном были заняты,но пройдя по рядам находили свободные лежаки,или на которых тупа лежали камни и брали их,несли к морю,и там уж лежали загорали.В обед брали полотенце сдавали,после трех брали новые,и танцы с лежаками повторялись,но после трех не всегда,все же многие полотенце тоже забирали и уже лежаков было много свободных.Вот у бассейнов проблемотичней было найти места и после обеда.
Еды много,но она однообразная,голодными не останешься,но и удовольствия от еды не получишь,.За некоторыми блюдами очередь бывает,типа мяса на веретене,рыбы дорадо,иногда за омлетом,а перед отъездом даже за турецкими пирогами,там с мясом,сыром.Алкоголь плохой,люди им травятся,я им тоже трованулся, текилой,поговорив с людьми выяснил что не я такой один,только кому требуется три рюмки,а кому побольше,и даже сами работники говорят,что пить эти напитки нельзя.Мы не первый раз в Турции,и с каждым годом все хуже и хуже с алкоголем.Пиво-туборг так себе,эфест лучше.И наливают блин в стаканчики по 0,25-0,3,и пены с полстакана,устанешь ходить за ним.
За территорией есть аптека,там вполне адекватный продавец,очень помог с выбором лекарства.И вообще там есть много разных торговых точек,так там цена минимум в 2 раза дешевле,чем на территории отеля.
Вот что понравилось,так это обслуживание в главном ресторане.Места убирают очень быстро(не сравнить с прошлогодней адорой,да с другими ,где были),бегают ,интерисуются что тебе надо,пиво,вино и т.д.Приносят все быстро,а когда мы дали 5 баксов,так вообще,не успели допить,уже несет новую порцию.Вот что не понравилось,так это стулья,блин на них реально неудобно сидеть,интересно само то начальство отель пробовало на ним сидеть,или это специально так выбирали,чтоб много не сидели в ресторане.По поводу мест в ресторане,мест на всех сразу не хватает,если не придешь к 19-05,то места уже проблемотично найти,тогда уж лучше к 20-00 приходить,места будут,вот правда некоторых блюд может и не хватить,типа дорадо,некоторых сладостей.Еще чуть про еду:например турецкие лепешки,которые в баре делают днем,заметил что мяса,сыра там кладут мало,например если подойдет турок и попросит их на своем языке,то они кладут больше,мы просили,типа не понимают.Но мы делали так,брали лепешку,брали булки с мясом в другом баре,булку убирали,мясо клали в лепешку вот готова шаурма.
Да вот что еще не понравилось,во все отелях где мы были,была как бы доска информации,что,во сколько буде сегодня,здесь такого стенда нет,из=за этого мы пропустили красивое шоу с салютом,были в это время в турецком ресторане,и еслиб знали об этом шоу заранее,мы бы конечно не засиживались там.
Под конец нашего отдыха приехало много турков,в очередной раз убедился,то прям саранча,сметает все.
Да и еще,в последний день отдыха,рядом отдыхали с маленьким ребенком,так у них ребенок покрылся какой-то сыпью,кто-то сказал,что ветрянкой.
P.S.Что-то перечитал,и как-то все мрачно получилось,это не так,отель все же неплохой,пляж широкий,большой,территория красивая,детская анимация отличная(по разговорам с людьми).Взрослая анимация тоже не плохая,ребята очень старались,Марина так аж по два раза на на дню в море лезла заниматься.Нормальный семейный отель,правда многие папы после одного,двух дней не выходят из номеров потом по несколько дней.
Для себя сделали вывод,что Турция для нас похоже закрывается,уже не соответсвует цена/предложение,за эти деньги можно уже позволить себе и другие страны.
9
Voloshkovich
Дата отзыва: 05 июня 2012
Были в Турции первый раз.Поэтому сравнивать не буду.
Хочу сказать, что для семейного отдыха с детьми (9 и 10 лет)обалденное место!
Анимация замечательная, просто удивлялись, когда они спят?
С утра и до позднего вечера - развлечения и программы.А на следующий день опять что то новое.
Территория большая, ухоженная, правда мало цветов.Хотелось бы побольше мест, где пофотографироваться.
Номер у нас был в двух уровнях. 1уровень - прихожка, сан узел и спальня с балконом ( вид на сад) 2уровень спальня с 2кроватями и сан узел.
Правда лестница такая скрипучая - мы слышали как поднимаются соседи, а они слышали нас.Но это сильно не напрягало, т.к. приходили в номер только переночевать.
Еда - зашибись. Каждый день было мясо, рыба,иногда вставал вопрос форель на гриле или баранина?
арбузы, абрикосы, апельсины,яблоки были все время.
Клубника через день. За ней была очередь, но всем хватало.
Мророжное - дети наверное за всю жизнь столько не съели.
За 10днай +2кг. Это не очень радует ;-)
Пляж галька, не очень хорошо заходить в воду. За то белый купальник остался белым! это приятно! Удобные шезлонги с матрасиками. Места много, всегда хватало.
Есть дорожка со спорт покрытием для утренней пробежки.
Доброжелательный персонал, не зависимо от чаевых.
Приеду ли я сюда еще раз? Возможно:-) Во сяком случае друзьям рекомендую.
10
Azzora
Дата отзыва: 26 мая 2012
Добрый день, друзья! Недавно вернулись из отпуска с прекрасным настроением и морем положительных эмоций. Были в Кемере-Кириш в отеле World Palace 5*. Постараюсь коротко, но ёмко рассказать про отель. Летели мы из Краснодара примерно 1час 50 мин. До отеля ехали 1 час 30 мин. Но это время прошло незаметно для нас, т.к. проезжали по красивым местам.
ОТЕЛЬ: Прибыли в отель примерно в 13-30, заполнили бумаги после чего на нас одели браслеты отеля. Пообедав вернулись к ресепшн и получили заветные ключи от номеров 2417 и 2420-это во втором корпусе возле Релакс бассейна (всем советую и тихо и красиво). Ездили мы семьями 4 взрослых и 2 ребёнка 10 и 11 лет.
НОМЕРА: В номерах всё было отлично. Мебель приличная ж/к TV, холодильник с минеральной водой, спрайтом, колой и обычной питьевой водой (в холодильнике всё бесплатно, он пополнялся каждый день после уборки). Между раковинами и спальней - дверь. В номере платный сейф 3 дол. в сутки. Были небольшие недочёты-на втором этаже не было батареек в пульте, а на первом этаже не работал телефон. К нашему изумлению это исправили всё сразу после нашей просьбы (позвонили на ресепшн).
ПИТАНИЕ: всё понравилось. Хлеб разного вида, соления, маслины, оливки, зелень (руккола, салат, укроп и т.п.) помидоры, огурцы, мои любимые баклажаны в разных вариантах, фасоль стручковая. Много курицы (тушённая, варённая, куры-гриль…) Котлеты, сосиски, пельмени. Баранина, говядина(и жаренная и тушённая). Особенно вкусно-лазанья с мясом или сыром. На ужин подавали рыбу жар.-Лаврак, Форель, Дорадо. По утрам оладушки с пылу с жару. Много клубники, яблок, апельсин. Пожалуй на этом остановлюсь, т.к. перечислять можно долго.
ТЕРРИТОРИЯ: словами не описать – большая, красивая. Всю территорию обошли только на 3-4 день
АНИМАЦИЯ: Все ребята молодцы-зажигали, приглашали ненавязчиво, но отказаться не могли-участвовали во всех мероприятиях и стреляли и играли в Бочу. А вечером мы шли на вечернюю анимацию в амфитеатре, где получали грамоты и наслаждались выступлениями как наших аниматоров, так и приглашённых артистов.
УБОРКА НОМЕРОВ: Единственный небольшой минусик. Убирали конечно каждый день, но не качественно. Мы на это не обращали внимание, отдыхали не придираясь к мелочам.
СЕРВИС: всё на высшем уровне. Официанты в главном ресторане просто как пчёлки, не успели опустошить тарелку, как перед тобой чистый стол. Особенно отмечу Ахмета -молодец всегда улыбчивый, вежливый.
ЭКСКУРСИИ: Были на трёх экскурсиях- Мира Кекова церковь св. Николая, Помуккайле с бассейном Клеопатры, гора Тахталы с видом на горы и море. Всем остались довольны. Экскурсии брали напротив отеля в Гинзе Тревел у Тахира. У нас был русскоговорящий гид-историк Замира-весёлая, любит пошутить и рассказывает анекдоты.
Желаю всем хорошего, насыщенного отдыха. А сама хотела бы вернуться поскорей в Турцию и в этот отель. Если возникнут вопросы отвечу всем. Спасибо за внимание!
7
Anna812408
Дата отзыва: 16 февраля 2012
Хороший отель, девочки на ресепшен-молодцы! много русских-и в случае пеласа-это минус! даже удивило, что такие наши соотечественники могут себе позволить отдохнуть в приличном месте! тематические вечера - супер!! Море иногда было грязновато, а так, только хорошие впечатления! Если не знаете, куда поехать отдыхать, нет конкретной цели, а просто хотите, уют, солнце, море, прекрасное питание- приезжайте в этот отель - беспроигрышный вариант!
8
Evgeny_rnd
Дата отзыва: 11 ноября 2011
Отдыхали в PGS World Palace 5*, с 06-13.10.2011г. Приехали в отель после обеда, время на размещение ушло не более 15 минут. На ресепшне попросили два номера рядом, дали без проблем и $.... Отель понравился, красивая ухоженная территория, хорошие номера. Питание и выпивка нареканий не вызывало, всё было на высоте. Единственный минус, вечернее время припровождение, т.к. анимации почти не было (караоке у бассейнов-анимацией назвать сложно.....
9
juliaatlantida
Дата отзыва: 25 октября 2011
все просто замечательно!соответствие цены и качества. бывало, что платишь больше, а получаешь меньше. тут же-гармонично)))
6
parshykoff
Дата отзыва: 11 октября 2011
Ну что сказать уважаемые туристы? По приезду были проблемы с заселением в номера. В 10.00 нас доставили в отель, к 15.00 еле заселили. Приехали мы в составе 12-ти человек (3 семьи с детьми и мои родители). Отель нормальный, нельзя сказать что шик, но миритсься можно. Номера хорошие, убирали тоже неплохо.
Персонал вежливый и обходительный. Еда вкусная и разнообразная. Анимация высший пилотаж. Единственный и самый основной недостаток-это повсюду одни русские. Мы из Киева, я сама наполовину русская,наполовину украинка, но то как ведут себя эти люди из России! Язык не поворачиваетсья назвать их людьми. Каждый день я боялась за жизнь своей семьи и ребенка. Менталитет у многих росиян один:нажраться, как свинья и к кому нибудь дорваться. Матеряться при детях, оскорбляют своих женщин, не говоря уже о посторонних. Их женщины тоже не отличаются умом и воспитанием. Каждую ночь под окнами отеля были пьяные разборки, доходило даже до поножовщины. Спать было невозможно.
Я не говорю конкретно обо всех русских, но в этом отеле как будто специально собрались одни "ярчайшие екземпляры" великой нации. Я не в первый раз отдыхаю с семьей в Турции. До этого в мы были в отелях, где в большинстве своем преобладали иностранные туристы из Европы.
Вывод: хочешь спокойствия-едь туда , где одни европейцы. Хочешь екстрима- в отели для русских милости просим.Лучше не понимать о чем говорят немцы, чем каждый день слышать русский пьяный мат.
8
Marina-Orenburg
Дата отзыва: 10 августа 2011
Приехали только сегодня, замечательно отдохнули! Пока что это наш лучший отдых из 4-х пребываний в Турции. Персонал вежливый, никакого хамства (если конечно вы сами не хамите, как это мы видели в одном баре, хотелось по башке дать одному...). Питание это вааааще! У них по-моему программа по ожирению нашего населения! Шучу! Просто такого разнообразия я не видела пока: рыбка целиком на гриле каждый ужин, курочка, говядина и баранина на каждый обед, никаких жидких салатов (как это любят в некоторых отелях Турции), много зелени и фруктов (арбузы, дыни, персики, виноград, бананы, киви?!, яблоки и груши). Территория большая и конечно туристы помогают её испортить и брошенными стаканчиками и остатками еды, но стараются к утру вроде бы чисто! Минус у отеля - это старые корпуса (давно не было ремонта и всё очень обветшало) и конечно уборка номера. Совет: старайтесь поддерживать чистоту сами насколько это возможно. Возможно на следующий год поеду туда же, хотя кто знает может мой лучший отдых ещё впереди!
8
Yanngol
Дата отзыва: 08 августа 2011
Отель хороший, только приехали. Людей много, но никто никому не мешает. Удивили салюты почти каждый вечер и живая музыка на Гала ужине. Это просто потрясающе, НЕ ПРОПУСТИТЕ. Поют так, что дух захватывает.
Жара сейчас там неимоверная! Если есть возможность выбирать время отдыха - тем, кто не переносит дикую жару ехать сейчас не советую. Об отеле: уровень - средний, может чуть выше, но есть досадные проколы, которые портят все впечатление. К примеру уборка в номере. У друзей убирали хорошо, у нас отвратительно. Если не повезет с уборщицей - никто не поможет!!! Даже 5 звонков сотрудникам отдела по работе с гостями. Так было с нами. Лучше б уборки вообще не было, чем такая (после уборки наши использованные, влажные полотенца развешаны как чистые, дверь балконная открыта, кондиционер соответственно выключен, пол не помыт, зато покрывало складочками выложено!). Пробовали сначала давать деньги, не помогло. Короче как повезет.
НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ для тех, кому важен номер: отель состоит из двух частей - тусовочная и тихая. Жить лучше в тихой, это корпуса 2 и 3, балконы в них выходят на релакс бассейн, там красиво и тихо. Первый корпус не берите, балконы выходят на дискотеку соседнего отеля, которая проходит каждый день прямо возле корпуса, спать невозможно. Балконы 5 и 4 корпусов выходят на дискотеку отеля, не советую. В каждом корпусе нумерация комнат такая: первая цифра - номер корпуса, вторая этаж, две последние - это уже номер комнаты по порядку в самом корпусе. Так вот 01 самый дальний от моря номер, ближайший 33 - самый лучший. Мы жили в 2227, тоесть второй корпус, второй этаж, близко к морю. Сразу при заселении деньги лучше не давать, чтоб посмотреть что дадут сначала и знать, от чего отталкиваться. Ато некоторые давали деньги, их селили в обычные номера, а они думали, что их "по блату" поселили, хотя нас в такие номера селили сразу и без денег))))) Умора!( В первом корпусе и на ресепшене сказали, что супер номера) Дали потом 30 долларов за номер и остались довольны.
Еще хочу предупредить о мед. страховке. При обращению к врачу нужно заплатить франшизу (30 баксов), только после этого с вами будут говорить. Обращаться лучше только в случаях необходимости. Отношение не приятное, никто особо сочувствовать вам не будет. Лучше возьмите с собой лекарства от простуды, дезинфецирующие средства всякие, обезбаливающие и (особенно для детей) затычки в уши для плавания, потому как часто после ныряния начинается отит и отдых будет испорчен.
ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ:
- свободных лежаков больше, чем занятых!
- большая территория
- нормальная анимация
- обслуживание в ресторане
- разделение на тихую и тусовочную зоны
МИНУСЫ ОТЕЛЯ:
- контингент (практически одни русские)
- отношение при возникновении проблем (со здоровьем, с уборкой и т.д.)
- оператор ПЕГАС ТУРИСТИК (переносят вылеты, гиды)
- заход в воду
7
foxsi
Дата отзыва: 01 августа 2011
В Турции отдыхали не в первый раз, поэтому можем отличить нормальный отель от ненормального)... Отдыхали я, муж и 6-летний ребенок. Начну с заезда. Приехали рано утром, время было 7.30, нас попросили заполнить анкету и отправили завтракать. После завтрака подошли на ресепшен за номером. Вначале дали 6231, посмотрели, номер не понравился, так как выходил хоть не на оживленную, но дорогу. Пошли обратно, за 10 долларов дали другой 4211, окна выходили на детскую площадку и ресторан, нас это устроило. Номер нормальный, если конечно докапываться до всего, можно найти изъяны, в основном это несвежий ремонт... Но мы же не в номере приехали сидеть... Телевизор отличный, каналов много, русскоязычных тоже хватает. Особенно интересно смотреть рекламу на украинских каналах попробуйте, камеди клаб отдыхает... Кондиционер работал исправно, мы даже нечаянно до кашля переохладились.. странно что некоторые жалуются. С сейфом пришлось в начале побегать не ресепшен. Сейф платный. Зато потом без проблем. Кто едет в этот отель учтите, что 4 корпус выходит окнами не только на детскую площадку и ресторан, но и на бассейны и дискотеки. Нам шум не мешал, но дискотеку всегда было слышно. Если вы особо нервные номера в 4 и 5 корпусе не берите.
Теперь о питании. Наверное, это единственное, что у нас вызвало не очень хорошие эмоции. Хотя для кого как... Мы сторонники здорового и вкусного питания. Завтраки хорошие, ела даже дочь... Можно брать платные соки. Лазанья по утрам очень вкусная, хотя это конечно не здоровое питание. Фрукты есть всегда. Обеды и ужины день за днем мало чем отличались. На территории отеля усиленная система фастфудов. Поэтому картофель фри и жаренные нагетсы всегда есть( Из мяса только курица и речная рыба, день за днем. Редко делали кебаб, невкусный. Все это на гриле. С мясом напряженка. С остальными горячими блюдами тоже беда, ну невкусно. Мы в прошлом году отдыхали в миранде дель мар, так там от еды оторваться невозможно было, пальчики оближешь. Тут никакого разнообразия, да еще невкусно. Национальной кухни почти нет, а мы ждали фаршированных овощей. Поэтому когда нечего было есть иногда просто ели арбузы и фрукты. В принципе в жару есть - то не хочется... Ужины отличались друг от друга тем, что их пытались делать тематическими. А картина с блюдами в общем оставалась та же. От питания мы были не в восторге. Днем можно сходить в гезлеме, там лепешки вкусные, айран.
Анимация нормальная. Это единственный отель, где я смогла доверить детским аниматорам своего ребенка. Девчонки молодцы, очень ответственно подходят к делу. У них есть расписание на каждый день недели, которое висит на доске объявлений. Можно с утра проходя мимо планировать день для ребенка. Дочь хотя бы часа 2 проводила днем в детском клубе, а вечером мы постоянно гуляли на площадке. Анимация для взрослых тоже хорошая, ненавящивая. По вечерам приглашали то танцевальные коллективы, один раз были экстремалы, то сами аниматоры нас развлекали. Нам очень понравилось, еще ни в одном отеле мы такого не видели. Танцевальные команды были очень сильные, оставили незабываемое впечатление. И что самое приятное, никакой пошлости в речи ведущего, чего нельзя сказать о других отелях. За это мы его уважаем) После вечернего представления почти всегда были дискотеки, мы туда не ходили, но по звукам идущим оттуда, сделали вывод, что людям нравилось)
Магазины на территории отеля есть, но там все дорого, напротив отеля через дорогу есть много магазинов, где все можно купить долларов на 10 дешевле.
И еще предупреждение про турецкую ночь... Там на вечер на территорию отеля приходят продавцы разных сувениров, текстиля и так далее... Они очень сильно завышают цену. Мы в городе купили тарелочку за 18 долларов, а в турецкую ночь ее продавали за 45...
Море классное, вход галька, 2 пирса. Шезлонгов всегда хватало. Мы ходили на маленький пирс, там тихо хорошо. Территория отличная, зеленая. Персонал дружелюбный, номер убирали нормально.
В принципе за те деньги, которые нам пришлось потратить, мы получили нормальный отдых. Хотите круче, берите дороже. Повторюсь, нас не устроила только кухня...
8
alla-belceva
Дата отзыва: 31 июля 2011
Здравствуйте! Интересная анимация, разнообразные вечерние мини-концерты во время ужина. Вкусная разнообразная еда (5+). Во время отпуска у меня было ДР, и о нем не забыли, сделали приятный сюрприз- приглашение в один из ресторанов. Минусы, не столь значительные: на пляже не всегда хватало лежаков; ОЧЕНЬ МНОГО СЕМЕЙНЫХ ПАР с детьми. ...на отдыхе не хотелось чувствовать повседневный график рабочей недели, что чувствовалось, днем народа много, а к вечеру все разбегаются укладывать своих киндеров спать, народ полусонный, хотелось больше общения...В общем-отдых хороший, вернулась бы еще сюда...
9
juli-M2009
Дата отзыва: 27 июля 2011
Это был веселый, красивый отдых... Территория отеля огромная, считается самой боьшой в Кирише, всё зеленое, куча бассейнов, ресторанов, даже аквагорки есть. отель стоит на берегу моря, пляж собственный, очень чистый с двумя пирсами. Каждый вечер феерверк! На территории есть огромный амфитеатр, каждый вечер представления, через день приезжают профессиональные русские и иностранные танцевальные коллективы, красота неимоверная! Развлечения на каждом ходу, с детьми занимаются отдельно аниматоры с утр довечера, можно не боясь оставить там своих детей, пока вы, например, вышли за покупками за территорию отеля, где по обе стороны располагаются торговые ряды кожи, золота, сувениров, там же есть аптека с русскоговорящим фармацевтом. Питание очень хорошее и разнообразное, даже раков давали в огромном количестве. Мороженое, торты, мясо всякое! в общем за весьотпуск не перепробуешь! Отличный отель!!! Советую всем!!!
8
tanick1974
Дата отзыва: 26 июля 2011
Отдыхала с двумя детьми 10 и 14 лет.Это действительно семейный отель,где каждый желающий найдет себе занятие!Скучно не будет никому.Мы жили в 3 корпусе,очень тихое и спокойное место,я попросила именно такое.Дали сразу,ничего никому не доплачивала на ресепшен.Номера не очень большие,но удобные,чистые,после ремонта.Самое приятное-не надо было мчаться рано утром занимать места на пляже!Всегда были свободные лежаки!Пляж галечный,не очень удобный вход в море,поэтому я брала купальные тапочки(в магазине можно купить за $15-20).Еще из недостатков-фен,я таких не видела с советских времен,ужасно неудобный!Лучше возьмите свой.Все остальное очень хорошо!Питание слишком обильное!Для желающих много диетических блюд,фруктов.Отель НЕ помпезный,с чудесной зеленой территорией.
7
bvi72
Дата отзыва: 25 июля 2011
отель нормальный - пишу прямо с отеля - будем здесь до 2 августа - на пляже места с избытком хватает - за многие поездки первый раз не нужно утром "бронировать" лежаки. кормежка на отвал..фруктов полно, рыбы жареной тоже - причем разная каждый день - форель, сибас... Из минусов - wi-fi халявный только на ресепшн, в номерах платный, как и сейф. ... недостатком является чуть потрепанный номерной фонд ... это заметно по ванным. Ремонт идет и сейчас - но без отбойных молотков:))) - меняют столбики подсветки территории на новые - Пегас после покупки этого отеля приводит его в норму - очевидно со следующего года и цену поднимут. Территория большая, зеленая и красивая - это большой плюс. Короче - отель хороший - всем хорошего отпуска... если будут вопросы - пишите в личку - отвечу
8
gromadyanka
Дата отзыва: 10 июля 2011
Прочитав предыдущий отзыв, подумалось, что товарищ там был первый раз, притом за последние деньги, потому много претензий за неоправдавшиеся надежды. Да, Турция становится похожей на Крым, но не турки в этом виноваты. Когда мы отдыхали в Турции впервые, наш народ ещё не позволял себе приходить на ужин в ресторан в шлёпанцах и шортах, мокрых от плавок. Сейчас- это уже никого не удивляет. Удивляют турки, которые, глядя на такой вид, горы "переведенной" еды и ещё много чего неприятного, улыбаются нам во весь рот, причём почти все делают это искренне. Пластиковые стаканы из Poolbar я неоднократно видела выброшенными в горшки на пляже. Думаю, стеклянные были бы там же, так что уж извините, других не заслужили. Теперь об отеле. Отель среднего турецкого уровня, но с организацией досуга выше среднего. Убитые номера компенсируются великолепной территорией. Несмотря на большое количество народа, у нашей семьи не было проблем ни с местами на пляже, ни со свободными столами (если конечно не претендовать на самое лучшее их расположение). Питание обычное, очереди за блюдами на гриле- недостаток всех больших отелей, но если прийти не к началу обеда, а немного позже - очередей уже нет. Кондитерка и мороженое- вообще доступны почти весь день. Почти через день-тематические ужины. Были в отеле второй раз, встретили много таких же "поклонников" отеля. При всех достоинствах и недостатках отеля, всёравно от отдыха остаётся ощущение праздника. Не буду спорить с теми, кому не очень понравилось, нужно наверное почувствовать, что это-твой отель. Но те, кто льёт откровенную грязь,неправы.
6
Gostgost
Дата отзыва: 05 июля 2011
Именно такое впечатление произвел этот отель. Нахлынули забытые воспоминания о поездках в метро в час пик. Полно людей, очереди везде. Мужики ищут где бы еще накатить. Кругом серые лица. Дети доламывают гигантские шахматы, на пустующих лежаках синеют полотенца, самые суровые отдыхающие дополнительно перевязывают шезлонги своими парео - что бы не заняли. За вкусной едой нужно стоять в очереди, а потом еще с тарелкой в руках ждать пока освободится столик в ресторане. Из мяса только рыба и курица. Свинины и говядины нету, только в ресторанах а-ля карт, которые за дополнительную плату. Пойло в пулбаре подают в пластиковых стаканах, заказывал только безалкогольный мохито, который там готовится из местного спрайта.
Сам отель когда то очевидно был шикарным, но теперь нет смысла его марафетить так как чес и так постоянный, за неделю он всегда в стопе, свободных номеров почти не бывает. Отдыхающие в основном из средней полосы России. Интелегенции и бизнеса нету, в основном работяги. Пляж и море, надо сказать, отличные. Номера подуставшие, со следами былой роскоши. Из умывальника воняло канализацией, позвонил на рецепшин, раковину тут же помыли, вонь из труб естественно осталась. Заглянул под умывальник и о..ел - срань, грибок, куски арматуры, оставшееся время ходил по номеру в обуви. Центральный кондиционер работает по часам, только по каким я так и не вычислил, все время дул теплым воздухом, хотя я ставил его на 5 градусов. В Турцию больше не поеду, в приличных отелях от наших отгораживаются высокими ценами. Там же где цена более менее доступна - полно наших, которых терпеть в таком количестве невозможно. Хуже только в Крыму. Так что вот...
9
Lyalya72
Дата отзыва: 23 июня 2011
Очень всё понравилось, несмотря, что начало сезона и не так многолюдно.Очень удобно тем, кто не любит жару и столпотворение.Очень тёплая, дружеская атмосфера и среди отдыхающих,и среди персонала.Отличные, уютные номера,отличное питание, огромная площадь отеля.....Все просто СУПЕР!!!По настоящему-УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО. Очень много семей с маленькими детками, даже совсем грудными.Море рядом, но для тех , кто любит песочек, не подходит...А так ОЧЕНЬ КОМФОРТНЫЙ ОТДЫХ.Наш друг был в этом отеле уже три раза.....Мне бы очень хотелось вернуться ...в ЭТУ ВОЛШЕБНУЮ СКАЗКУ,там где слово " ОТДЫХ" Действительно соответствует своему значению.....!!!!!!Огромное спасибо ВСЕМ, кто создаёт для нас ЭТУ СКАЗКУ, в таком Красивом ДВОРЦЕ!!!!
9
s-i-d-o-r-a
Дата отзыва: 14 июня 2011
Очень хороший отель, много зелени, пляж супер, питание хорошее, анимация класс. Рекомендую этот отель. Свои 5+ оправдывает.
4
89023867776
Дата отзыва: 14 июня 2011
Отель хороший для семейного отдыха.Было много русских с маленькими детьми,даже с грудными детьми отдыхают молодые семьи.Расселили быстро,отвезли вместе с чемоданами на мини машине.Это было классно!Показалось далеко от центра, на окрайне.Потом оказалось очень удобное расположение наших номеров.Пляж рядом,лежаки класс с матрацами можно отлично выспаться.Напитки на пляже всегда.Море чистое,но вход и выход из моря затруднён болевыми ощущениями от камней.Поэтому покупайте или берите из дома специальные тапочки для моря.Погода была отличная.Был 1 раз дождь,но он придал разнообразие в наш отдых.Еда хорошая,много фруктов: арбузы- всегда,дыни,клубника,персики,абрикосы,яблоки,апель сины.Отличные десерты,выпечка+ сыры...Самый вкусный рис и овощи грильи 1000 разнообразных закусок .Молодцы! По вечерам тематические ужины _Карибские вечера,Мексиканская ночь,жалко турецкую ночь не захватили.Даже диет стол есть.В течение дня много напитков .Самым любимым был махито без алкогольный.Анимация хорошая.Беспокоились об обслуживание девочки КРИСТИНА,ЯНА и другие.ПРИЯТНО.Номер убирали не всегда,только когда обращались туроператорам по работе с клиентами-отдыхающими.ХОРОШАЯ служба.МАло танцевали,дискотека -музыка клубная,молодёжи до 18 мало,нет учёта возраста и интересов.ТУР Операторы от пегасика работают хорошо с отдыхающими.Были на огнях АНАТОЛИЯ.Всё понравилось.Главное приехали здоровыми и отдохнувшими.Поправились.Рекомендую этот отель семейным парам,семьям с детьми.
9
boyko78
Дата отзыва: 08 июня 2011
Отель классный,огромная территория,зелено,чистое море,но с галькой,поэтому любителей нежного входа в море немножко разочарует,пляж огромный делится на две части,очень чисто,много свободных лежаков.Хорошая еда,не такая,как всегда много экзотики,мяса и фруктов,арбузы.апельсины,грейпфрукты.бананы,яблоки - горой,мороженное три раза в день без проблем,спиртное хорошего качества турецкое,но не разбавленное коньяк,текилла,ром.водка,джин,пиво,вино,бейлис,кам пари и т.д.коктейли махито и много разной всячины,уровень конечно не крутых ресторанов,но марку держат,классная анимация и шоупрограммы,живая музыка,постоянно какие-то конкурсы.Есть с чем сравнивать пять лет летаем в турцию всегда пятёрки и первая линия,но в этом отеле просто класс и развлечения, и выпивка, и территория.Номера так себе,обслуживание тоже так себе,много русских и много маленьких детей % 80 были русские и украинцы.
3
uliya77
Дата отзыва: 05 мая 2011
Расселение сразу, номер приличный, убирались по разному (хотя чаевые оставляли каждый день) выбор еды отсутствует: один вид курицы, костлявая рыба и мясо в овощах, которое надо поискать. Из фруктов только яблоки и апельсины, 2 раза были бананы и неспелые арбузы. И за всем этим огромные очереди.Напитки только местного производства. бармены коктейли делать не умеют. отдыхает одна молодежь, которая пьет с утра до утра, так с детьми я бы туда никогда бы не поехала и не рекомендовала бы.
6
Olegdaleko
Дата отзыва: 28 апреля 2011
Отдыхаю сейчас... Пишу отзыв из отеля... Мне очень не понравилось... Кроме того, что большая территория и зелень больше ничего в плюс не поставишь... Далее детально... Сейчас в отеле идет ремонт... Перфораторы работают с 8 утра и до заката... Больше чем туристов людей с киркой и лопатой... Анонсируют отелю ультра ол инклюзив... Я уже не мало отдыхал и , кстати пишу отзыв не из вредности, а для чтобы люди себе отдых не испортили... Так вот, ультра заканчивается дешевыми местными спиртными напитками типа бэйлиз, джин, виски... Бесплатный теннис заканчивается платными ракетками... Бесплатная поездка на шопинг это разводилово с тройными ценами и 20% скидкой... В два раза дороже чем стартовая цена в магазинах у отеля... Питание очень скудное... Конечно есть что кушать,но каждый день одно их тоже... Три вида мяса которые чередуются через день... Анимация отсутствует... Я в отеле шестой день ни разу не видел каких-нибудь заводил приглашающих тебя на развлечения... Из заводил только люди, которые тебе втюхивают баню или парикмахерскую. Вот коротко основное на что хотелось обратить внимание. Очень надеюсь на то что отзывы читают и турагенства, которые могут повлиять на отношение отелей к своим туристам. В этот отель и вообще в отели фирмы Пегас больше не поеду никогда.
7
qwer151
Дата отзыва: 10 апреля 2011
Очень подробный отзыв.Особенно для мам с детьми.Скажу сразу-я туристка со стажем и довольно придирчивая,но Отель PGS Hotels World Palace-бывшее название отеля-Joy World Palace, WOW World Palace-мне очень понравился.Теперь отель принадлежит Пегасу-это видно даже в названии-PGS-это сокращенно-Пегас.
Отель расположен в 62 км от аэропорта г. Анталии, в 7 км от г. Кемера, в поселке Кириш.
Прочитав в отзывах,что 4-й корпус находится рядом с детским клубом и детской площадкой,я попросила дать мне там номер и еще чтобы он находился посредине-чтобы все было рядом-мою просьбу тут же выполнили.Никаких дополнительных денег я не давала.На реценшн есть русскоговорящие сотрудники.За все время отдыха я была приятно поражена их вежливостью и учтивостью.
Территория пустовата-сосны расположены только между соседними отелями и немного у пляжа,а всю остальную территорию отеля занимают многочисленные бассейны-с искуственными волнами,олимпийский,детский,с водными горками.
Номера все одинаковые.Большие.Разделены перегородкой,за которой находятся 2 раковины.
Висят большие телевизоры-плазмы.Есть холодильник,сейф в номере.
Везде ванны и стеклянные двери от воды вместо шторки-очень удобно.В ванной и над раковинами есть дозаторы с шампунями "Шаума",но иногда приносят в тюбиках.
Шампуни хорошего качества-мягкие,отлично пенятся.Так что свой брать смысла нет.
ПГорничные пиносят мыло в упаковке и ватные палочки.
Убирают отлично и зачем-то меняют каждые 2 дня постель.
Чаевые я оставляла,но иногда забывала-на качество уборки это не влияло.
В номерах ковровое покрытие-его каждый день пылесосят.
Горничные дают махровые тапочки.Если у вас нет-нужно попросить у горничной.
Балкон большой,со стеклянной перегородкой,но есть с железными решетками.Разницы нет.По размеру-одинаковые.
В отеле везде есть лифты.
Детский клуб меня немного разочаровал.Он пустой.Кроме 2-х наборов мегаблокс,1-большой машины и карандашей ничего нет.Территория огорожена,но там только икеевские стульчики и столики и все.Детская площадка,к моему большому разочарованию,изменена.Фото в интернете на этом сайте все старые.Смотрите мои фото с логином qwer151!
Вместо этого один комплекс с горкой трубой и еще 3-мя малюсенькими горочками.2 качелей на цепях и 2 качелей напольных,лошадка на пружинке и мотоцикл на пружинке.ВСЕ!!!Раньше было 2 больших комплекса с горками и лазилками-сейчас всего одна нормальная горка струбой,но втрубе скапливается много грязи.Ее кждый день чистят,но с утра там всегда очень грязно.Ребенок выползает черный,как из шахты.
Так что просьба к руководству-верните старые горки на место!!!:)
Аниматоров почти не видно..Правда иногда они рисуют с детьми,делают браслетики из бусинок и разукрашивают личики красками.Открыт мини-клуб редко,но возможно просто еще не сезон(ведь мы были в марте)
Как говорится-все познается в сравнении и не было у меня еще отдыха чтобы я не ходила посмотреть не соседние отели.
Рядом был отель Акка Алинда и весь отдых я ходила в их детский клуб.Ходили тайком со стороны пляжа.Вот там СУПЕРРРРРРРРР!!!!!!!!
Там детский клуб ВЕСЬ огорожен и запирается на ключ.Детям делают красивые бейджики,где написано-имя,номер комнаты и дата приезда-выезда.Есть спальни,классы,комнаты отдыха,туалеты,игровые.
Есть несколько педальных машин-джипы,мотоциклы,трактор,маленькие велосипеды.
Из игрушек есть мегаблоксы,машинки,красивые куклы,классные детские коляски катать этих кукол,карандаши,фломастеры,расскраски,магнитный дартс.
Есть большущая песочница с лопатками,формочками,грабельками,ведерками.
Есть игровой комплекс с горками,лазилками,качелями,домиком на 2-м этаже над горкой!
Есть 2 домика с телефоном.
Вообщем ребенка оттуда не вытащить вообще!!!
Оставляют детей бесплатно.Ребенок выйти не может потому что все запирается.Родители приходят-забирают.Дети по-старше-могут выйти.их выпускают.
Вообщем-хотите побольше отдыхать-выбирайте отель Акка-Алинда.Фото я туда закачала(смотрите с пометкой qwer151).
Мой малыш еще мал,чтобы оставлять его одного,но зато тут я просто сидела и любовалась тем,как увлеченно он играет,а на нашей площадке ему все быстро надоедоло и он начинал бегать по территории,а я за ним.
Пандусы в отеле есть везде.До моря сделана дорожка из деревянных щитов.Пусть не асальтированная,но на коляске запросто можно по ней проехать.В других отелях и такого нет-приходится волочь коляску попеску метров 30-50,а то и больше.
В нашем отеле есть игровые автоматы,разные машинки,бильярд,теннисные столы,корты для большого тенниса,стрельба из винтовки,дартс.
Утром проводили зарядку и танцы.
Есть платные крытые беседки с белым махровым бельем и мягкими лежаками.
Питание.Оно великолепно и я серьезно не понимаю тех людей которые говорят,что все однообразно и блюда повторяются.Люди!Вы о чем?Это же шведский стол.Т.е.возможность выбора!Блюд очень много.Выбирайте разное каждый день,но смотршь на тарелки соотечественников и диву даешься-ВСЕ ЧТО ЕСТЬ НА ШВЕДСКОМ СТОЛЕ-все это есть у них на тарелках-огромными горами.Конечно же никто это все не съедает-ковыряются и осталяют все на столах,но еще набирают полные сумки яблок и апельсинов с собой,а потому выбрасывают это.
Выбор огромный.Картошка-пюре,тушеная с разными овощами,с курицей(каждый день),с говядиной(реже),печень,сердце,баранина на косточке,рыба,курица(отварная,кусочками,в соусе,),пельмени,картошка-фри,гамбургеры,шаверма,рис,капуста белокачанная,краснокачанная,кольраби,цветная.
Есть детский и диетический стол.
Есть бесплатная кондитерская с разными тортиками и пирожными.Там же-вкуснейшее мороженное.Всем без ограничения.
Мне очень понравилось,что за 2 недели 5 раз были мидии. При чем,не как в Египте-в ракушках,с песком,где больше лука,морковки и болгарского перца,а именно тушеные мидии без всего.Я их очень люблю.Очень вкусно.
Особый респект за завтрак!
Вкуснешая лазанья с сыром и с мясом,вкуснешие оладьи,тушеная картошка,сосиски,тушеные с сыром кабачки,молочная каша с изюмом(почти всегда манная,иногда рисовая или овсяная),омлеты,отдельно на шпинате глазунья-не надо стоять в очереди-подходи и бери,хлопья,молоко,резанные грейпфруты,резанные апельсины,яблоки,сыр 5 видов,колбаса,ветчина,ватрушки с творогом,с кунжутом,рогалики с джемом,булочки,изюм,курага,яблоки в сиропе,персики в сиропе,халва.
Из фруктов давали апельсины,яблоки(зеленые,желтые,красные),бананы.
На ужин КАЖДЫЙ ДЕНЬ на улице,на гриле-курица,колбаски.
Много салатов:оливье и разные другие.Много зелени:петрушка,шпинат,кресс салат,укроп,салат "Айсберг",натертая морковка,редька,редис,огурцы,помидоры,зеленый болгарский перец,очень вкусные маслины и оливки(мягкие,не пересоленные).
Люди!Если это-маленький выбор-вы просто обнаглели!
Тогда едьте в наш совдеповский санаторий и там каждый день разное.Один день картошка с курицей,другой день-капуста с колбасой.Никакого разнообразия,зато каждый день новое блюдо,но ОДНО!Так что,да простят,мне читатели это лирическое отступление,но просто очень обидно ПОСТОЯННО читать в отзывах и слушать в отеле от отдыхающих,что все однообразно и все быстро надоедает.Берите каждый день разые блюда,а невсего по-немногу как вы это делаете,не съедаете,а потом жалуетесь,пишите неправильные отзывы про еду,сбивая людей с толку!
Очень понравилось,что можно есть на улице.Мы всегда ели на свежем воздухе.
С 12 до 16 ч.можно поесть на пляже в баре.Там:пельмени,картошка-фри,спагети,салаты,курица,котлеты,сосиски,сладости ,гамбургеры.
Вообщем-с едой тут все отлично!
Лежаков на море и у бассейнов очень много-всегда всем хватало,хотя народу было очень много.Отель расчитан почти на 2000 человек!
Очень понравились ужины.Почти каждый день на улице играла музыка и турки и индусы выходили танцевать всеми семьями.Как они красиво и грациозно двигаются!Мужчины,женщины,дети-все танцуют!На их фоне наши пьяные русские выглядят по-меньшей мере просто смешно.
Дискотеки были внутри и под открытом небе.Было очень весело и очень много народу.Сама ходила псмотреть ради интереса 1 раз,но все обсуждали эти дискотеки днем и была наслышана!
Как всегда русские отличаются!Пьяные полуголые женщины КАЖДЫЙ день плясали на столах.
Сезон начался раньше из-за того,что Египет и Тунис закрыты.Они к нему не были готовы,но стараются-быстро меняют навесы,делают новые перила у бассейна с водопадом.
Горки в отеле работали.Люди катались.
Гид попросила не прыгать пьяными в бассейны без воды-опасно.Релакс-бассейн был не заполнен-так туда пьяные постоянно ночью прыгают,разбивают коленки.
Экскурсии Пегас предлагает дорого.Напротив-в 2 раза дашевле.Пегас пугает всякими ужасами,но на деле все отлично,просто Пегас обнаглел драть такие цены!Дочка отлично покаталась на квадрацикле всего за 20 доларов,взяв экскурсию напротив отеля,в турфирме.Так что не парьтесь-берите не у Пегаса,а напротив отеля.
Море было + 22.Люди купаются.Дочка тоже купалась.Я нет.Я вообще мерзлячка.Люблю когда вода +30.
Закрытый бассейн сильно хлорируют.Вода теплая.
Хамамы,сауны хорошие-бесплатно.
Хороший тренажерный зал.
Здорово придумано,что по периметру отеля сделан променад.Я вставала в 6-30 и бегала вдоль моря.Потрясающе!
Рядом с деским клубом есть комната для пеленания маленьких детей.Там имеется раковина и пеленальный стол.Чтобы не заходить в номер-там можно переодеть памперс ребенку если это необходимо потому что это рядом с рестораном и детской площадкой.Мало ли какой конфус приключился:)
Вообще территория очень удобно продумана.Она практически вся просматривается.В центре-бассейны,по обе стороны от бассейнов расположены корпуса.
Еще есть 2 больших качелей со стороны отеля Акка Алинда-у моря.Так здорово-качаешься там,читаешь и дышишь морским воздухом.
Сама атмосфера отеля очень доброжелательная.Можно спокойно выносить еду из ресторана.Я приносила в номер ребенку потому что он с 12 до 15 у меня спит(как раз время обеда).Потом обед на пляже,но там-пельмени,картошка фри,салаты,гамбургеры,а он это не ест.Он ест супы,рис,курицу-поэтому приносила в номер.
Чайники в номер дают всем,кто попросит в гестрелейшн.
Интернет у нас брал даже в номере(4 корпус)
Напротив отеля есть лавочки с торговыми рядами.Все очень дешево!Берут даже рубли,только курс у них 33 руб.за доллар(а не 28 руб.как у нас сейчас)
Погода в середине марта была разная,но все-равно было тепло.Первые 3 дня иногда шел дождь,но быстро проходил и он был теплый.Ходили в футболках и шортах.В интернете почему-то показывало,что у нас +14,хотя у нас было +20.Потом было +25 и хорошо загорели.Многие обгорели.Мы всегда мажемся кремом от вредного воздействия солнечных лучей.
Отдыхом мы остались очень довольны.
Отелю ставлю оценку 5 потому что питание отличное,номер прекрасный,персонал приветливый и выполняют все что попросишь.
Сказали,что игрушки в детский клуб к лету привезут и тогда будет детям интереснее.
Жаль только,что детское мини-диско начинается в 20-30.В Питере в это время уже 21-30.Мы ложились спать в 21 час(т.е в 20часов по местному времени).
Шопинг.Как я уже писала-напротив отеля и еще я вам советую съездить в магазин "Миграс" в Анталью.До Кемера билет стоит 2 лиры(1 лира это-19 рублей)или 2 доллара.С Кемера до Антальи билет стоит 5 лир(или 4 доллара,или 3 евро)Миграс там типа нашей Меги.
Ехать до Кемера 10минут,с Кемера 50минут.Прям до магазина.
Магазинчиков там много.В магазине "ZARA" все в 2 раза дешевле,чем у нас,а выбор в 3 раза больше,чем у нас.
Отличная обувь(не в "Заре")-модная,кожанная там от 500 руб,до 2000руб-туфли,мокасины,кроссовки,босоножки.
Очень наикрасивейшее нижне белье.Дешевле,чем у нас.
В Миграсе(сам Мигрос типа нашего Ашана)клубника 60руб.за 1 кг,лимоны 9 руб.за 1 кг.
Трикотажный костюм "Тачки"-куртка и штаны 380руб!
Много вещей с символикой популярного мультика "Тачки".Эти вещи у нас очень дорогие-там в 2 и даже 3 раза дешевле,чем у нас!
Мигрос еще есть в Кемере,но я там не была(поздно узнала про это)
Отдыхом остались очень довольны.
8
OliviaB
Дата отзыва: 31 марта 2011
Всем добрый день! Потому как сама всегда опираюсь на отзывы при выборе отеля, то решила исполнить свой долг и тоже написать отзыв!
Отдыхали в отеле по причине отмена вылетов в Египет!Приготовились к холоду и тому, что будем большую часть сидеть в номере, однако....
За 15 дней загорели так, как за 11 в Египте и в целом, отдохнули просто чудесно!
Расселение:
Быстро, раньше времени, хотя нас приехало человек 30-ть, все прошло без эмоций и с улыбками.
Персонал:
Ну он просто идеален, ни тени намека на плохое отношение к русским, официанты двигались с такой скоростью, что я даже за них переживала:)
Аниматоры молодцы, занимались детьми, но больше всего мне понравилось то, что приглашали фокусников,танцоров, акробатов и конечно живая музыка!!!!
Номер:очень хороший, двери сразу на улицу, мне очень понравился дизайн отеля, не нужно ходить внутри зданий в поисках своего этажа, все эти винтовые лестнички и переходы мне напоминали восточную сказку особенно ночью:)
Все работало, принесли и мыло и шампуни, на раковине стоял цветочек:)
Мини бар наполняли водой,напитками, но они не вкусные, мы их брали на экскурсии:(
Убирали каждый день!Меняли белье и полотенца, все хорошо, правда нас очень удивил унитаз, который стоял всегда наполовину полный водой, а когда смывал сначала делал несколько красивых кругов:))))
Вид с балкона шикарный, направо-горы, налево-море, прямо пальмы!!!
Еда:Отлично, и гриль и парное и диетическое и просто жаркое, все было шикарно, пока не приехало 400 Иранцев, они справляли свой новый год, а мы сходили тихонько от всего с ума:дети бегают, кричат, толкаются, взрослые перелапают все, пока себе выберут, все столы заняты, мы были вынуждены искать себе место, потому как они сдвигали по несколько столов,... ну а что делать, все хотят отдыхать, и даже иранцы, за-то вот наша пьянь, простите, тоже отличилась, орали , на концерте живой музыке, там очень талантливый человек пел, они же лезли на сцену , творили такое, что было стыдно:(((, а у Иранцев вообще шары на лоб лезли,благо они разъехались через 4 дня, короче, все повеселились и узнали много нового:)))
Так . о еде, есть можно было везде, днем мороженное и кексики в пиано-баре с кофе, обед на пляже, напитки можно брать ксолько угодно, этим и пользовались наши сограждане, и налакавшись с утра бродили в поисках приключений пугая детей и Иранцев:), благо, таковых было не много, в основном, приличный народ отдыхал!На 5 день, мы познакомились с несколькими парами и играли в мафию порой до 5-ти утра:))Ребята,всем привет!!!
Пляж:
Свой, огромный, чистый, галечный, море холодное я не решилась купаться, но многие купались, некоторые по-долгу.
Я любила гулять, но пирс был разобран, это меня расстроило, хотя , было видно, что никто не ожидал к марту такого наплыва туристов, и на территории отеля шел ремонт, но постепенно все открывалось и налаживалось, за 5 дней до отъезда включили горки и русские катались а когда падали в ледяную воду в бассейне орали и ржали ,а иранцы, одетые с головы до ног, стояли и фотали это чудо:)))))
Экскурсии:
Брали в отеле у Пегаса, все проходило просто на отлично и трансфер и гиды, просто не забываемо, а главное спокойно и без толп!Нам очень повезло, говорят что летом негде ступить на Памуккале и в ванне Клеопатры, а мы были там почти одни:)
В целом:Отдых удался, окрестности очень красивые, воздух чудесный, территория огромная, хотя думаю летом там не так хорошо, если нас вместе с Иранцами было 1200, то когда отель заполнен полностью там будет уже не так, а так , мы гуляли, вечером ходили в баню, парились в парилках, купались в крытом бассейне, хотя в последние дни наехало столько народу, что в парной не было места+ как начнут разговоры про еду да спиртное, но невозможно слушать, за чем люди едут, есть да пить что-ли? Советую взять на прокат велосипед,и съездить в апельсиновые рощи, там такой воздух!!!Именно это мы и сделали в один из холодных дней.
Надеюсь, что отзыв поможет вам в выборе, если будут вопросы, пишите, отвечу:)
10
leonovat3
Дата отзыва: 27 февраля 2011
Бываю в Турции 3 раза в год, езжу только в ПЯТЕРКИ. У меня принцип: дважды в один и тот же отель не ездить, но побывав там, и выбирая вновь отель, всегда на грани нарушения правил. И те кто пишут, что отель чего-то не дотягивает - депрессивные снобы. Аж затрясло. когда увидела необоснованный негатив Единственный недостаток - начинаешь мечтать о чувстве голода за две недели. Такого разнообразия вкусной еды нет даже в более официозных отелях. Больше всего меня потрясла анимация: как правило во многих отелях часто приглашают коллективы со стороны, это скучно! А здесь я боялась пропустить хоть одно шоу, поскольку оно каждый раз неповторимо, разнообразно, отлично оформленно, а главное, ребята все делают сами: сценки, танцы, конкурсы... Они просто мастера своего дела, я уж не говорю о событиях, которые они организуют в течение всего дня. Я любитель потусить, потанцевать и в этом меня отель тоже приятно удивил: какая туса без молодежи? Очень молодежный, зажигательный отель. думала в Кемер в Инферно ездить буду, но нет, не пропустила ни одного диско в своем отеле. Территория - просто сказка, бары на каждом шагу. Всегда при поиске отеля опираюсь на количество номеров, чем больше, тем веселее! 822 номера - не шутка, пока я нашла только 3 отеля больше, но по уровню на практике этот круче оказался. Пока за 5 лет моих поездок,этот отель - лучший, не сомневайтесь, приезжайте, особенно если Вы веселые люди, ведь этим летом я точно еду туда, ПОТУСИМ!
10
oksanaledy
Дата отзыва: 11 января 2011
Всем рекомендую этот отель. раньше он пренадлежал отельной компании WOW, но его выкупила компания Пегас. прекрасный отель, громаднейшая территория, еда на высшем уровне, отдыхала в конце мая-начале июня и всем рекомендую!!!не пожалеете!!! Бейлиз и мартини, девочки, лилось рекой, для мальчиков не жалели водки, текилы и всяких крепких)))
6
kolesko
Дата отзыва: 30 октября 2010
мы отдыхали в pgs hotels world palace 5 в октябре с 14 по 21 число, и надо сказать что отель нам не понравился. Учитывая тот факт что турагент нам расхвалил отель как пятерочный, на пятнерку он явно не дотягивает. Из плюсов могу отметить только наличие неплохой территории и приличного пляжа. Все остальное оставляет желать лучшего.
1. При заселении нам предоставили номер с шумно работающем туалетом (то что система туалета с заполненным до половины водой унитазом это вообще нонсенс). Номер нам дали 6230, а это шестой корпус и почти в конце коридира, учитывая систему переходов, довольно неблизко от ресепшена. Туалет напряг сразу и поэтому не разбирая вещей мы пошли на ресепшн с желанием поменять номер, на что нам сказали что это сложно но возможно "Приносите ваши вещи сюда!". Ок, принесли (чемодан, сумка, пакеты). У нас забирают карточки от номера 6230 и тут же выдают от номера.... 6229!!!! Вопрос - для чего нужно было нас гонять с чемоданами, сумками и прочими вещами по коридорам????
При этом мы всю ночь слушали шумно работающий унитаз в номере 6230.
2. Отельные гиды. Улыбались нам только до того момента пока мы не купили туры. Всё, на этом их любовь к нам закончилась. На вопросы отвечают с явным нежеланием общаться и легкой раздраженностью, даже в некоторых случаях хамовато.
3. Стирка. В номере имеется пакет в который укладываются вещи для стирки и бланк заказа что нужно сделать. Мне к сожелению пришлось воспользоватьсяч данной услугой. Правда моя ошибка заключалась в том что я не полностью заполнила бланк указав только то что мне нужно сделать и сколько я должна за это заплатить. Сложила вещь в пакет на него положила бланк заказа и все это положила на видное место и уехала на двухдневный тур. По возвращении нашла свою вещь в том же состоянии в котором я её и оставила. Обратилась на ресепшн, меня послали (довольно неласково) к сотруднику который занимается проблемами гостей, которого в тот момент не было на месте. Тогда я обратилась с вопросами к отельному гиду, который меня также неласково послал к сотруднику который занимается проблемами гостей, которого в тот момент не было на месте. И еще прокоментировал это следующим образом "Пегас не отвечает за услуги предоставляемые гостиницей... Вы знаете сколько они получают? Вот пусть сами и разбираются." Можете предстваить мое состояние после этих слов.
Когда все таки я застала сотрудника который занимается проблемами гостей на месте и задала ему вопросы почему я не получила услуги по стирке, меня во первых отчитали за то что я неполностью заполнила бланк заказа. А во вторых! не уведомила никого о своем желании воспользоваться услугами стрики. Оказывается я либо должа была позвонить по какому то номеру, либо хотя бы оставить вещи у порога своего номера, чтобы сотруднику производящему уборку было ясно о моем намерении. При это надо заметить уезжая на 2 дня в номере на видных местах я не оставляла ничего кроме пакета с заказом!!!!
4. Анимация. Аниматоров много, но ... мне понрваились только аниматоры которые занимались с маленькими детьми (наблюдала со стороны). Но мы приехали с детьми 11 и 15 лет. Все понимаю, не сезон, детей такого возраста мало, но это не значит что их нет. Их явно игнорировали даже тогда когда они хотели поучаствовать в каких-то мероприятиях, например когда проводились какие то мероприятия в бассейне. Однажды, даже когда они сами купаясь в бассейне занималя себя катанием на серфе, аниматор забрала у них серф, заявив что они еще маленькие и при этом не предложив им ничего взамен!
Два раза были на вечерней анимации. Первый раз понравилось, танцевали турецкие танцы, все красиво все здоровоо. Но когда мы космотрели комеди-шоу местного разлива в другой раз - это ужас! Шутки и скетчи расчитаны явно на сильно выпившую публику. Не смешо это точно, упор в основном делается на похабщину и извращенный эротизм. Бррр...
5. бесплатные услуги отеля: настольный теннис, бандбинтон, теннистный корт и прокат ракеток и мячей... Нам ниразу не удалось воспользоваться этой услугой, т.к. время работы прокатных пунктов ограничено и пока ждешь когда наиграются другие гости отеля ты уже не получаешь такой возможности (это относится к настольному теннису и бандбинтону). Ну а корт с большим теннисом нам вообще сказали что он платный, хотя на сайте отеля указано что платными являются только частные уроки.
6. напитки. Для отеля 5 звезд - ужасные!!!! Детям пить нечего, либо химические концентраты либо пепси-спрайт. Для взрослых напитки местного разлива, тоже как то несерьезно.
7. Еда. В основном ресторане еда более менее прилична, но не для гостиницы 5 звезд. Еще заявлено 3 ресторана, но они являются платнымы, что тоже как то удивляет.
8. Туры. Туры дорогие, но качество явно не соотвествует цене. Шесть лет назад в таких турах я узнала о Турции, о традициях, об истории страны ну и естественно о тем местах куда ездили. В этот раз мы повезли детей чтобы они обо всем этом узнали. Но у гида во первых дефектная речь, во вторых информация подавалась несвязно перепрыгивая в места на место, в третьх большинство информации подавалось о торговых центрах и фабриках которые мы должны были посетить, а не по существу того тура куда мы ехали. При этом всюду куда нас завозили сплошное разводилово!
Наши дети из поданного гидом материала не поняли ничего, знания получали по приезду в отель где нашли краткий путеводитель по турам. Короче качество гидов Пегаса ужасное!!!!
Данный отель никогда и никому из своих знакомых я не посоветую, так как качество предоставлемых услуг я оцениваю на троечку, а платить за него как за пятерку это чересчур.
8
vinarr
Дата отзыва: 30 сентября 2010
В Турции девятый раз. До этого отдыхал практически по всему побережью в хороших отелях класса Rixos,Papilon, Queens Park и т.д. В этот раз решил быть более экономным и выбрал PGS Hotels World Palace. Расселили быстро, за 70$ поменял стандартный номер на двухуровневый семейный с двумя спальнями, санузлами, конд. и телевизорами что существеено положительно сказалось на моем отдыхе учытывая что я отдыхал с женой и двумя детьми. Можно конечно придераться насчет отсутствия топовой сантехники или например ,присутствием "бабушкиного" фена который ностальгически мне напоминал о семидесятых, но это меня не расстроило. Территоря большая, ухоженная, много зелени. Отличный очень большой пляж. Много баров, достаточно для того чтобы без проблем и очередей могли перекусить и выпить. По питанию этот отель можно выделить из всех в которых я был. В аля-карт ресстораны ходить смысла нет, все есть в основном, поверьте мне в этом плане я очень предирчив. Анимация стараетса но если честно бывает и лутше. Да, и на последок! Учитывая что в отеле отдыхают 99% русских не оставляйте ценные вещи без присмотра. Часы у меня ушли прямо с лежака на пляже. Итак, считаю отдых состоявшимся.
10
mosya07
Дата отзыва: 26 сентября 2010
Ребята отель просто супер. Отдыхали с мужем с 14 сентября по 24, такого удовольствия не испытавали никогда. Начнем с прилета летели Нордом рейс был в 07.05 вылетели вовремя прилетели как и должны были.По прилету прошли все формальности вышли на улицу там встретилт гиды посадили в автобус 1142. Пока везли гид Артур что то рассказывал, если честно дети 5-6 лет лучше рассказывают чем он, утомил жуть. Приехали в отель примерно в 11.30 расместили сразу после заполнения анкеты то есть в 12.00 мы уже входили в номер. Дали номер на первом этаже в 6 корпусе, неустроило то, что 1-й этаж муж пошел менять дал 20 долл. и дали 5 корпус номер 5309 номер отличный. Тут смотрю люди писали что шумно в 5 корпусе соглашусь, но нас это ни как не волновало так как мы полночи гуляли и мы этого даже не заметили. В номере все исправно работало (кондиционер хороший даже холодно ночью было) Убираюся как за 1 доллар так и без него хорошо полотенца меняют каждый день просто кидайте их на пол. Что касается еды это просто супер притензий вообще не имею. Мне кажется там любой человек по своему вкусу найдет что скушать. Сладостей просто море даже все не попробывали.Детей там правда очень любят к каждому подойдут, поговорят, за носик потрогают Улыбки с лиц обслуживающего персонала не сходят весь день, всегда скажут доброе утро, если не можите найти себе место в главном ресторане обязательно помогут. Ходили в итальянский ресторан кормят очень вкусно, порции большие.
Что касается анимации то просто нет слов ребята стараюся на ура. Отдельное спасибо нашим аниматорам Чингизу,Ане,Оле,Вере,Саиду.Ребята трудились несмотря ни начто. Поднимут любой народ.Море чистейшое. Лежаков масса я вообще не могу понять, что их кому-то не хватало. Вечерняя анимация превосходная мы и на цирк попали, и на акробатов, и даже сами с мужем веселили народ участвуя в конкурсе лучшая пара отеля. Отель прекрасный отдыхайте там и вы не пожалеете никогда. Просто отдыхайте с хорошим настроением все будет супер.
9
vbkmnjy
Дата отзыва: 18 сентября 2010
отдыхали-2 взрослых,1 ребёнок-4 лет.семейный отдых-залог 75 процентов хорошего отдыха. наша сестра ехала с нами одновременно в Текирову с подругой отдыхать.сбежала на 4 день к нам.безграничный алкоголь-это страшная вещь.трижды внимательно присмотритесь к своим будущим попутчикам.хорошо,что пегасовский товарищ Давид всё разрулил и подселил сестру к нам. он вообще молодца!респект и уважуха ему!быстрее соображает.чем егошние пегасовские гиды-девочки.вобщем по прилёту-отдельный трансфер-20 баксов с человека.это не дорого за комфорт.выиграли дважды-пока наши собратья по самолёту ещё ехали,мы,позавтракав,за премиальные в 10 долларов размещались в хороший номер.на ресепшене все умнички,приветливые!самое главное-не ныть,не выпрашивать,не хамить,и т. д.получится полная жопа у вас тогда. они там хзяева,запомните.учитывая,что даже вы заплатили.как аукнется....нас заселили в 8 утра,хотя по правилам- не раньше 14 часов.номер тихий,6 корпус,окна в сад и на дорогу.движение поней-5 машин в час.это ничто по сравнению с другими корпусами,окна которых на бассейны и амфитеатр.бедные люди.дневная анимация и вечерние мини диско и шоу-это надо вытерпеть. очень шумно!я просто его не люблю.море чистое!!!!убирают всё!!весь мусор.номер убирала одна и таже девочка!на чай-по 1-2 доллара.всё вылизывала и раскладывала.а бардак у нас потрясающий был.еда-вкусно и разнообразно.турки приветливы и хорошие.ненадоедливы.моего сына тискали,обнимали.обожали. турчанки,персонал его зацелововали.и всё это было не фальшиво. турки обожают детей.бассейны с переизбытком хлорки,но мы там и не отдыхали. мы ж на море приехали.несколько раз напарывались на вездесущее русское быдло.разворочивались,молча уходили.зачем себе настроение портить?цена путёвки полностью соответствует качеству.огромный привет Нонне из спа Аслан.спасибо огромное! я теперь после ваших массажей могу складываться,и у меня ничего не болит.такая лёгкость во всём теле образовалась.правда утром выезда нас огорчил завтрак.точнее его полное отсуствие.трансфер в 3.45.на завтрак всё с вечера.все 2 наименования еды.уехали голодные.вобщем отдых удался.советую людям первый раз отдыхающим в турции этот отель.с этого стоит начинать.удачного всем отдыха.
10
Alevtina2010
Дата отзыва: 12 сентября 2010
Отдыхали вдвоём с парнем!!! Отель нам очень понравился!!!Приехали в 7 утра, в номер заселили где то за час, но в это время мы успели сходить позавтракать.Территория отеля очень большая и чистая! Пляж замечательный, большой! С шезлонгами проблем нет, как на пляже, так и у бассейнов, можно в любое время прийти они всегда будут! Анимация класс, развлечения каждый день. Море вкусной еды, большой выбор фруктов, десертов, напитков. Персонал доброжелательный! Номера уютные, с кондиционером, убирались каждый день! Три раза за десять дней была живая музыка, по вечерам! Не могу даже ни одного минуса назвать! Природа там очень красивая, горы, море чистое. В общем выбирайте этот отель и вы не пожалеете!!!!
8
kukvar
Дата отзыва: 22 августа 2010
Отдыхали в июле.Разместили нас очень быстро,решили деньги не предлагать.Размещение номера понравилось (вид на горы)поэтому остались довольны. Номер чистый,в мини-баре не охлаждались напитки-починили мгновенно.Номера как на фотках (в предыдущих отзывах).ГРЯЗИ НЕТ!Такой номер в России будет стоить минимум 100 долларов.Бельё чистое, меняли через день, полотенца каждый день. Гусей-лебедей с цветами делали и без
чаевых,убирают хорошо.Территория большая, зелёная, ухоженная.Обслуживание понравилось, ребята стараются. Совет: ведите себя достойно, улыбайтесь, и всё будет хорошо.Персонал 5+. К анимации отношусь безразлично, если есть настроение развлекаемся сами. Но ребята вроде бы стараются, хотя один парень, который постоянно кричал World Palase к концу отдыха надоел.Очень понравился пианист в баре.Пляж большой, лежаки есть всегда, убирают постоянно. Грязи не заметила на пляже, хотя свинячат конечно, хотя около каждого тента стоят горшочки под мусор.Просто постоянно парень ходит и всё убирает. Вода чистая, прозрачная!Еда:фруктов много,попали на черешню, но
как и писали ниже набирают килограммами, как с голодного края.Согласна, когда берут пару персиков детям на пляж, но взрослые люди с горами на тарелках....Еды много, если вы едите на завтрак жареных тушканчиков или павлинов, то останетесь голодными. Выбор еды есть, что не нравилось просто не ели, очередей не видела, просто не стояла в них.Возят в Кемер, за мехами, кожей. Сами понимаете, что достойной шубы там не купить, за ними не катаются в Турцию.Но купила ребёнку очень достойную дублёночку, правда только в 5 или 6 магазине. Сходите в баню через дорогу, ребята молодцы, ходили с мужем к ним на массаж.Отдыхом остались довольны, с каким настроением вы приезжаете на отдых, так вы и отдыхаете! Не сомневаюсь, что есть отели и лучше, каждому своё.Удачного отдыха!!!
6
solomea
Дата отзыва: 21 августа 2010
Отдыхала в августе 2010года. Предварительно прочитала отзывы и была не очень хорошего мнения об отеле. Но тур-оператор объяснила, что половина вымысел, а остальное капризы избалованных отдыхающих. Убедила...Самолет задержали на 1,5 часа, но нас это не смутило, мы начали отдыхать уже в аэропорту. Короче в отель мы приехали в 17.00. Голодные и усталые. Разместили нас мгновенно, номер оказался в дальнем корпусе, побежала на ресепшн давать деньги, но никто не взял, наоборот дали номер в другом ближнем корпусе с хорошим видом.
НОМЕР: очень чистый, как на картинке, кондиционер работал так сильно, что на ночь укрывались одеялом или выключали совсем. Уборка ежедневно, на чай оставляли по 1 дол, правда цветов не вертели (наверное не умела), полотенца меняли через день. Кстати, постельное белье тоже меняли через день (на горке разбила локоть, и по ночам он подкравливал и пачкал подушку и простынь зеленкой и сукровицей, так всегда после уборки постель была свежая). Молодцы +5.
ТЕРРИТОРИЯ: в первый вечер не понравилость. Небо было хмурое, все казалось темным и обычным. Расстроилась.. Но на утро яркое солнце сделело свое дело. Красота! Там действительно красиво. Очень! Пекрасный пляж, бассейны супер! Горки. +5
ОБСЛУЖИВАНИЕ: улыбчивые и доброжелательные официанты, ненавязчивое обслуживание, быстро и качественно. Если не зацикливаться на редких пятнах к ужину на скатерти, то все просто замечательно. Но ребята молодцы, они просто не успевают за нашим неаккуратным народишком. Ребята, не скупитесь дать бармену или официанту на чай 1-2 долл, и вам не накладно, им хорошо, а качество напитков, обслуживания и настроения повышается в разы. +5
ЕДА: сразу скажу, я девушка миниатюрная, ем мало, но еда там ужасная. Ее много, разная, но не вкусная. И еще один недостаток - меню на протяжении всех дней не менялось! Мы уже знали и выбирали каждый день одно и то же блюдо! Это кошмар. Поэтому проблему еды решири быстро: завтрак-омлет (вкусный), обед - не ходили, перекусывали в баре - манты и пельмени (респект!), ужин - в ресторан аля карт (не забудьте дать официанту сразу на чай 5-7 дол - количество блюд сразу увеличивается вдвое и вино не как у всех). Поэтому были довольны и счастливы. Фруктов много, выпечка вкусная. Спитрное так себе, но пиво лучше, чем в других отелях. +3
АНИМАЦИЯ: ее я не заметила, либо было что-то невменяемое. Ребята пыхтят, стараются но у них это плохо получается. Молодые что ли? Для деток подойдет, но каждый день одно и то же - утомительно. Под конец подташнивало. +3
СЕРВИС: в отеле магазины меха и ювелирки, зашли в меха, выбор 0, но нам мгновенно организовали машину в кемер в большой магазин. Решили купить мне что-нибудь, например шубку. Выбор невелик оказался, но модели достойные, цены тоже, короче, шуба сразу обломилась, но выйти без покупки просто нереально. Мужу понравилась куртка, цена 3 тыс дол, торговалась я долго, но удовольствия получила океан. Короче, сбила цену до 1200 тыс, ну не молодец? Конечно хотелось бы знать ее истинную цену, радует одно, дома в бутике висела точно такая за 6 тыс.
Самое запоминающееся на территории - это фотографы. Ребята профи! Я конечно знала, что симпатична, но на их фотках оценила себя по достоинству. Таких видов, поз, передачи света я еще не видела. Работал он с нами 2 дня. Дороговато правда, 1 фотка изначально стоила 10 дол, но сторговались по 6 дол за штуку, купила 25 профессиональных фотграфий. Работу они свою знают! +5
НЕДОСТАТКИ: 100% русоговорящих отдыхающих. Свиньи с голодного края. Такого СТЫДА за свой народ я еще не испытывала. Набырают горы еды, все это оставляют на тарелках. Ну вот скажите, сколько персиков за раз может съесть человек? При условии, что они доступны круглосуточно? Так наши люди умудрялись набирать на тарелку по 7-10 штук (наверное, домой везли), и чайные пакетики тоже. Стыд и позор! Самые бедные приехали!
Дети в большей доле невоспитанные, но какие родители, такие и ....
Пластиковые стаканы валяются везде. Но это пол беды. Наши люди стараются припряталь пустой такан, поэтому засунут его в кусты, под мостик или на остров в бассейне. Ну чтоб труднее достать уборщикам, ведь деньги то плачены, пусть работают!
ЛЮДИ, ну будьте человеками, не гадьте где живете и отдыхаете. Муж заблдался вылавливать из бассейна трубочки и стаканы и выносить их в мусорку. Они на каждом шагу, пепельницы тоже. -5
Короче, отношение к отелю неоднозначное. Вроде все и неплохо, но осадок остался!
Наверное, туда я больше не поеду,
несмотря на явные недостатки, которые мы отважно старались не замечать, это был хороший отпуск с любимым мужем. Это в жизни главное!
Езжайте, отдыхайте и получайте от жизни хорошие впечатления, но потом не говорите, что вас не предупреждали.
Удачи!
8
vipi09
Дата отзыва: 05 августа 2010
В этом отеле 4 раз!!!! Для детей отдых супер!!! Аниматоры стараются!!!!Все такие веселые!!!
8
il--2
Дата отзыва: 22 июля 2010
Ездили втроем: я с женой (24 и 23 года) и ее старшая сестра. Заселили сначала в 5-й корпус 5126 с видом на бассейн, хотя скорее на уборную у бассейна. Сразу удивила влажность в номерах и специфический запах. У меня аллергия на резкие запахи так что решили номер поменять. На ресепшн предложили за 150 долл. переселиться в семейный двухэтажный номер, но платить не хотелось и мы решили подождать. Ждали не долго - успели только позавтракать. Следующий номер 1329 (без какой-либо доплаты) нас устроил - вид на соседнюю Алинду, частично на море, третий этаж - гораздо свежее.
Об отеле. Приехав прочитал много негативных отзывов, да и уезжая на них натыкался. Несколько опасался описанного кошмара с очередями, но самые пессимистичные ожидания не сбылись. Правда, в разговоре аниматоры описывали очереди за клубникой в 20-25 метров, но к нашему приезду клубника уже отошла и я лично подобные очереди не застал. Всегда на отдыхе ходим ужинать поздно - сначала так получалось непроизвольно, но потом поняли, что в этом есть свои плюсы. В общем как и всегда приходили на ужин не раньше 20.30, а чаще ближе к 21.00. Никаких очередей не наблюдал. Питание как и везде в отелях подобной ценовой категории мясо было каждый день стейки из курицы или индейки, просто курица в разных видах. Меня эти проявления мяса устраивали и говядину с большими глазами я не искал, хотя и на нее иногда случайно натыкался. На завтраке за тем же омлетом особо стоять не приходилось, а готовили его в уже 4-х местах, а не в одном, как писали выше. Очереди видел разве что за лепешками, но в них естественно не стоял. Порой проходя мимо, когда видел, что милые женщины, грустно раскатывают тесто в отсутствии желающих их отведать - я не давал им заскучать и брал на нас троих по 1-2 лепешки. Немного растроили напитки, а точнее коктейли. Вкус даже популярных коктейлей как пиноколада и маргарита с мохито получался странный, хотя тоже прикольно))) Не видил не одного шейкера)) А так обычный набор УАИ текила, ром, джин, раки, водка, вино, пиво, бренди, виски. Эти же марки (в основном все Бургаз) напитков встречал и вдругих отелях. Странная особенность отеля: на территории, а она действительно не маленькая я не нашел ни одних часов, даже на ресепшн часов не было (хотя обычно их там штук по пять висит). Аниматоры все одеты по-разному это тоже по-моему странно. Обычно в отялях какие-то мелкие вопросы задавал аниматорам (где здесь вообще что и т.д.) А тут их особо не видно среди отдыхающих, пока не начнешь узнавать в лицо. Территория большая, вполне ухоженная - стригут, сажают цветы. Вечером программа какая-нибудь в амфитеатре. Приезжие артисты или своими силами, затем живая музыка у бассейна и дискотека до 2.00. Музыка меня не особо зажигала, больше нравилось повеселиться на живой музыке под незатейливые мотивы. При желании подвигаться - вполне это можно сделать. Под конец отдыха узнали, что напитки в отеле до 5.00.))) Так не засиживались))) По поводу амфитеатра - есть серьезный минус. Сидения бетонные, а это не особо полезно как многие понимают. В отеле предусмотрены мягкие сидушки, которые привозят в амфитеатр перед минидиско. Но когда мы подходили на вечернюю анимацию их уже не было, но некоторые любители комфорта умудрялись своять себе целые мягкие гарнитуры из этих подушек. При этом свободные места всегда были. Эта ситуация накаляла. Что касается якобы плохого обслуживания - я этого не особо заметил. Отдыхающих действительно много и индивидуального подхода естественно не получится, но все вполне. Мой же секрет довольно прост - я его в секрете не держу. Я просто со всеми вежлив: официанты, бармены. Мне это не стоит никакого труда и самому даже настроение поднимает, но на ужине из 14 дней пребывания в отеле за напитками сам я сходил раза 4 отсилы. И то могли принести, просто я по пути к столу сразу брал в баре, что по сути проблемы для меня не составляло. Бармены мне улыбались порой обслуживали вне очереди. Чаевых особо не давал: раз дал официанту в главном ресторане 5$ вот пожалуй и все. А море прекрасное пляж огромный лежаки занимали в 8-9: места были всегда. Радовал пирс с котрого любил занырнуть и рыбки вокруг него))(особо не кусали)))). Неприятные отдыхающие конечно встречались, но они встречаются и в нашей повседневной жизни, так что от них никуда не деться. В общем отзывы конечно читать надо, но и верить им на 100% нельзя - у всех свои требования и пристрастия. Возможно за эту цену и можно найти что -то интереснее, но все же в большей степени все зависит от нас и нашего настроения. Большим спецом по суперотелям я себя не считаю, в турции 3-й раз. Так что думайте и выбирайте, если будут вопросы могу ответить.
6
TANEYKA
Дата отзыва: 21 июля 2010
Я хочу написать о том, что не понравилось. Мы ездили втроем- я и муж, дочка 3,5 года. Жутко была разочарована мини-клубом.Ребенка в клубе можно одного оставлять с 4 лет,а так как я приехала отдыхать, а не проводить все время в детском клубе,меня этот факт конечно вверг в шок. А в самом клубе нет ни игрушек, ни книжек, ну только 20 карандашей на всех деток и пару мячей. А если ребенок захочет порисовать песком-надо купить картинку за 10 баксов,а если на футболке порисовать-покупай футболку за 15 баксов.Вот такой мини-клуб. Мини-диско хорошо.Ну а все остальное в принципе нормально.Кормят на убой.Правда номера, конечно на 3 звезды.Но море и бассейны делают свое прекрасное дело.Хорошего отдыха!
9
Katrin69
Дата отзыва: 16 июля 2010
Плюсов при поездке с детьми очень мнгого! Даже хотя бы взять то,что в отеле были только русские! Например,потерялся ребенок в ресторане(очень большая территория как ресторана,так и отеля),тут же общими усилиями нашли его родителей! Многие постоянно сетовали на то,что русские не умеют отдыхать и всё такое! Не согласна полностью! Как раз русские и умеют отдыхать!!! Неужели было бы лучше и приятнее,если бы вокруг одни немцы были???!!! Многие жалуются на очереди...В этом вопросе присоединяюсь к уже написаному выше.Не хочешь не стой! стоит немного подождать,и очереди уже нет! Мы вот например вообще приходили на ужин после 20,00! Самое прекрасное время для ужина! Всего хватает,очередей нет!Столы свободные были всегда!Мы в шестером всегда без проблем усаживались за стол! Также с лежаками! Всегда были свободные! Просто все хотят лечь прямо у моря! Ну какая разница где загарать? Просто кому-то лишние 10 метров лень пройти!Что касается бассейна Relax!!! Это пожалуй самая главная проблема в этом отеле,которую они не могли решить! в зону не допускаются дети...таковы правила отеля! Вокруг тишина и покой!Зона расслабления так сказать!А мамаши,которым было лень пройти 30 метров в детский бассейн(А в общем там еще очень много бассенов!Да и море рядом!),Они приходили постоянно с детьми,которые были очень шумными.в общем,мы добились того,что менеджер стоял постоянно у бассейна!Еще не понравилось обслуживание некоторых барменов! Вызвали менеджера...всё было прекрасно!!! Не стесняйтесь с помощью менеджеров урегулировать всяческие вопросы!!! В общем отель понравился!! Анимация просто супер!!! Это пожалуй самый большой плюс этого отеля!!!Помимо территории!!! Кстати для детей есть пелинальня комната с раковиной!!! В общем,все эти нюансы нисколько не омрачили наш отдых!!! Это мелочи! На самом деле нужно ко всему относиться проще и отдыхать! Но конечно за такие деньги можно было бы и в Европе отдохнуть!!! Питание кстати отличное!!!В Турецкую баню ходили по совету ныен отдыхающих через дорогу от отеля.Вышло гораздо больше процедур за меньшую плату!!!Советуем!Что касается экскурсий.Их заказывали в лавочке через дорогу от отеля! Ничем не хуже!!!Цены гораздо ниже!!! Советую хоть на один взять вип-зону.Стоимость 20$ c человека! Не пожалеете! Совсем другое обслуживание за деньги! Весь день находитесь под навесов на самом берегу моря...под ногами газон.Внутри есть где полежать+лежаки вне.Внутри также есть холодильник!!!С утра до вечера еду носили на заказ.всё что угодно! причем в ресторане не в таком виде всё подают!!!Номера хоть и староватые,но чистые и ухоженные!!! Убираются отменно!Вот пожалуй и всё,что хотела написать! Приятного отдыха =)
8
akm01
Дата отзыва: 25 июня 2010
Отдыхали втроем: 2 взрослых и ребенок 2.5 года и с такой же семейной парой с 13 по 20 июня 2010 г.(Пегас туристик).
Понимая, насколько важны отзывы для людей, которые первый раз полетели в Турцию сразу решил, что по возвращению все напишу (сам таким был, весь инет поднял).Итак, по порядку.
1. ПЕРЕЛЕТ (летели Оренбургскими авиа).
Здесь все добротно: туда и обратно Боинг 737, стюардесы, не много приторможены, но это нормально для Оренбурга, никаких претензий, просто наблюдение со стороны. ОЦЕНКА "5".
2. ТРАНСФЕР.
Собственно ПЕГАС и оказался самым слабым звеном в этой поездке. Началось все с того, что любезная девушка за стойкой (уже в аэропорту Анталии) направила нас в "чужой" автобус, что выяснилось, конечно, только после того, как мы уже там расположились. Только минут через 20 удалось попасть в "наш" транспорт. Все остальные пассажиры автобуса проделали точно такой же круг. Сам по себе автобус явно был взят из резерва турецкого автохозяйства (и по внешнему и по внутреннему виду). Кондиционер больше был похож на вентилятор с охлажадющим эффектом, не более. Автобусный гид попался на редкость "разговорчивый" (Эрнест, скорее всего прибалт) за всю поездку (больше часа)информацию по нашим отельным гидам, т.к. автобус развозил туристов по 4 разным отелям, потом, про самый длинный пляж (12 км) и про 3 тоннеля, где нужно было по турецкой традиции кричать, целоваться и махать руками. Все, как в той сказке - под кусток и молчок.
Обратный ТРАНСФЕР еще круче. Для начала перенесли вылет с 9-00 на 7-30 утра. Для этого посадка в автобус была объявлена в 3-15 ночи. Представьте нас и наших невыспавшихся детей. Итак, 3-30 - никого. Все прочие отъезжающие из других городов успешно грузятся в подъезжающие автобусы. Нашего нет, наконец в 3-55 подъезжает, гид Элеонора извиняется, сообщает, что по пути заедем на "фабрику сладостей". В принципе уже было все равно, большая часть автобуса никуда не выходила. ОЦЕНКА "3".
3. ОТЕЛЬ
Очень большой, но и очень "зеленый" отель, по-моему 6 корпусов. Везде пальмы, кустарники, трава разно-всякая, бегающие буквально под ногами ящерицы, встречались и черепашки маленькие. По приезду нас определили во 2 корпус, "нулевой" этаж. Попасть в номер, удалось не сразу (сели батарейки в э/м замке), примерно через мнут 30 заходим, сразу чувствуем запах сырости, не работает кондиционер. Еще через час все решили, но я обратился на ресепшен с просьбой поменять номер. Поменяли на следующий день без проблем и без доплаты. перехали в 4 корпус, а там другая проблема - окно выходит на амфитеатр, а там музон до часу ночи. Не айс, вообщем, дверь-окно не откроешь (не раздвинешь вернее). Вообщем я опять на ресепшен, снова без проблем меняют номер, переезжаем в корпус №3. Мораль такова - если хотите тишину по ночам (ну относительную, конечно) выбираем корпус №2 или 3, этаж 1 или 2. 1 и 4 корпуса - шумные однозначно.
Уборка (вполне добротная, с пылесосом), смена полотенец и постельного белья - каждый день. В номере - ж/к тв 54 см, мини-бар, пополнялся каждый день (1 шт 1.5 л воды без газа, 2 шт 0.5 л - минеральной воды, и по 2 шт турецких колы и фанты), можно без проблем попросить уборщиков, они, правда, в основном только по-турецки понимают, но зная отдельные слова - чтобы пополняли мини-бар, например больше минералкой.
Жидкое мыло, Гель д/душа и шампунь (это в одном флаконе)нормальные, также было мыло обычное маленькое, ват. палочки, пуговоицы, нитка с иголкой. ОЦЕНКА "5".
4. АНИМАЦИЯ.
Т.к. были с маленькими детьми сильно не заморачивались, но отдельные моменты захватывали (мини-диско, например)очень нравилось детям - танцевали вовсю. По собственным наблюдениям - деткские аниматоры старались очень, видно было и по количеству детей и по тому, как они с ними занимались.
По той же причине взрослой анимации не касались также. Но зычные голоса слышались постоянно: соревнования, конкурсы в главном бассейне собирали не мало желающих.
5. ПИТАНИЕ.
Одним словом - "на убой" !!! Самое главное - что все было качественно и вкусно. Мясо на гриле - каждый день, рыба - два раза в день. Это все - на открытой площадке, а в закрытом ресторане - масса салатов, зелени, десертов, горячих блюд. Фрукты - 3 раза в день: яблоки, абрикосы, алыча-слива, бананы, персики. Абрикос много, но больше половины - не дозрелые конечно, с алычой - чуть получше. Отдельно нужно остановиться на черешне. Нашим соотечественникам из северных районов видно было в диковинку, сметали почти ее сразу. Поэтому, если было желание тоже отведать данную ягоду, нужно было приходить пораньше и сразу ее брать, а потом уж и все остальное. Про очереди. Два вида постоянных очередей: утром -за оладьями (хотя, где-то после 9-00 уже свободно) и в обед, но больше вечером - за мясом. Но, честно говоря, всегда можно было все взять, ну при большом желании постоять в очереди (где-то минут 10-15). В закрытом ресторане - все блюда без проблем. Напитки и спиртное. Концентраты соков (скорее все-таки больше юпи) стоят везде в паре с кулером. Можно пить, если разбавлять водой, иначе в горле все перехватывает. В барах-турецкие аналоги спрайта и колы - отличное качество (все то же самое, только названия другие - для реализации внутри страны). Пиво - турецкое, Эфес, хорошего качества, не разбавленное. Все бесплатное спиртное -турецкое, но все основные варианты присутствуют: водка, виски, мартни, бэлис, тэкила, джин, ром. Скажем так, из всего продегустированного порекомендовал бы текилу, бэлис. Коктейли делают вечером, после 18-00, основные, не сложные получаются сносно,а вот, например, с мохито намудрили, турецкий мохито, короче, но все съедобно, бесплатно же. ОЦЕНКА "5".
6. МОРЕ, ПЛЯЖ
Чистое, соленое очень, но и в пользу, чуть сопли - иди сразу смело промывай, через час-два никаких простудных явлений.
Пляж - на любителя, если сначала - мелкий, дробленный камень, можно сказать почяти песок, то у входа - мелкая галька, а вход в море - не много покатый, встречается и крупный камень. Лежаки - под навесами (можно вытянуть прям на солнце при желании) на всех лежаках матрацы для удобства. Практически всегда можно найти свободный, правда, не могу не остановиться на опять же чисто русской привычке, доставшейся, наверное, нам из советского прошлого. Идя на пляж можно взять (опять же соврешенно бесплатно) полотенца в обмен на спец. карты (их выдают при заселении), так вот наш народ с утра пораньше (сам видел) приходит на пляж, к бассейну и везде старается раскидать как можно больше полотенец, заняв таким образом максимально возможное количество лежаков))). Откровенно говоря, мы в первые дни "попали" на такие вот "мертвые" места, полотенца, блин, могли пролежать там до вечера, а то и до утра. Потом мы просто (при отсутствии свободных лежаков и шезлонгов) занимали, на которых были полотенца, ни разу никто не пришел, к слову за ними. Один раз, возле бассейна одна мадама за 60 подошла, увидев, что мы сидим на "ее" шезлонгах, сообщила, что "пока сидите" и пошла, наверное на пляж, проверять там остальные "гнезда". ОЦЕНКА "4".
РЕЗЮМЕ
ОТЛИЧНЫЙ СЕМЕЙНЫЙ ОТДЫХ.
Основное РАЗОЧАРОВАНИЕ - ПЕГАС ТУРИСТИК.
taras-bulba
Дата отзыва: 23 июня 2010
Отдыхали в PGS HOTELS с 14 по 25 июня 2010 г. Отель выбрали по настоянию туроператора. Нам было рекомендовано «просто закрыть глаза на очень неудобный обратный вылет, но отправиться именно в PGS, т.к. там огромная территория, замечательный пляж, отличные условия для детей, хорошее питание и номера». Истиной это оказалось примерно наполовину.
Что касается территории и пляжа- вопросов нет, действительно- огромная и действительно- замечательный. Но вот все остальное…
Меня предупреждали, что надо при оформлении класть 10-20 долларов в паспорт, но я посчитала это излишним, т.к. номер у нас был оплачен не стандарт, а семейный, число которых в сезон и так ограниченно. Теперь вот думаю, то ли за жадность поплатилась, то ли и вправду все номера такие?
Начать с того, что по приезду вас никто не провожает в номер, это лишнее, хорошо хоть багаж доносят.
Местный фен оказался просто сломан (правда его в этот же день по моей просьбе починили), но и после починки работал он очень слабо и явно перегревался. Привезенный же фен просто не работал, т.к. напряжение в сети очень низкое. Спустя пять дней мы сообразили, что горничные пользуются другими розетками, расположенными прямо у двери, и напряжение в этой розетке нормальное. Т.е. на весь номер имеется одна нормально работающая розетка, в которой заряжаешь все подряд: и телефон, и камеру, и компьютер. Ноутбук надо брать обязательно. Интернет кафе нет, только Vi-F на ресепшн.
Входная дверь тоже примечательна: изнутри у нее щеколда отсутствует, дверь открывается легким поворотом ручки. В моей ситуации, пока я сообразила, что происходит, сыночек вышел в коридор и побежал. Остроты придавало то, что коридоры открытые и пролеты у ограждений достаточно широкие, чтобы маленький ребенок пролез. А это четвертый этаж! В общем, страху натерпелась.
На втором уровне номера проживать оказалось не только неудобно, но и просто опасно. Кондиционеры работают днем в режиме вентилятора, а в режиме кондиционирования только ночью, и все равно сумасшедшая духота. Лестница на второй этаж довольно крутая и за маленьким ребенком надо смотреть. Мой сын (1год 8 мес.) с нее навернулся. Самое неприятное, что лестница заканчивается острейшим дюралюминивым плинтусом, о который мои родственники по очереди рассадили себе ноги. На нашу просьбу как-нибудь устранить острие, работники вкрутили два шурупа (зачем?), что только ухудшило ситуацию.
Но самое ужасное даже не в этом. В номере оказались КЛОПЫ?! Мы не сразу поняли, что происходит и почему спящие на втором этаже к утру покрываются яростно зудящими укусами. Используя все имеющиеся знания о насекомых и сведения Интернет, мы стали догадываться, кто явился источником беспокойства. Примечательна в данном случае была реакция работников отеля. РАВНОДУШНАЯ! Четыре раза в течение дня мы ходили на ресепшн, чтобы нам если не поменяли номер, то хотя бы заменили матрац и обработали комнату. Менеджеры за стойкой объясняли нам, что номер у нас хороший, аналогичных свободных нет, а Турция- южная страна и насекомые – это норма (?!). Дело сдвинулось с мертвой точки только после того, как на следующий день в наш номер с плановой проверкой зашли работники отдела по работе с гостями и мы изложили им свои проблемы. Тут же угол в плинтусе загнули, шурупы в плинтусе аккуратно закрутили, кровати обработали инсектицидами, укусы прекратились. Теперь вот надеемся, что домой никакой живности не привезли.
Отдельно я бы сказала еще о безопасности. Удивительно, что в гостинице, предназначенной для отдыха с детьми, столько жизненно опасных мест: бесконечные лестницы и балконы с огромными пролетами, водопад, непосредственно рядом с детской площадкой, двери в номерах, открывающиеся сами собой.
Убирают в номерах плохо, и, если время уборки вам неудобно, могут запросто не убирать.
Основываясь на отзывах других туристов, в отеле спа мы не посещали, а отправились в хамам напротив за 25 долларов. Обстановка там простая, но баня замечательная. Захотелось продолжить массаж, и мы не пожалели - массаж там делают отлично.
Кормили не супер, но вкусную еду найти можно, в том числе и ребенку. Очень напрягают очереди. Об очередях в отзывах написано много и все это - правда, легче от чего-то отказаться, чем стоять в ожидании 15-20 минут.
О негативе пишу так подробно, чтобы те, кто привык к высококлассному обслуживанию в «пяти звездах» не разочаровывались. Все это пережить можно, но, думается, что за те же деньги можно найти менее загруженный отель с более высоким уровнем сервиса. Во всяком случае, нам возвращаться сюда не захочется.
Что касается впечатлений в целом, то надеюсь, что неприятные моменты скоро забудутся и останутся только чудесные воспоминания об удивительно прозрачной морской воде, о счастливом заливистом смехе детей, летящих в бассейн с горки и о турецкой бане «хамам», после которой ощущаешь чистоту и легкость.
8
Ganzja4
Дата отзыва: 09 июня 2010
Всем привет! Мой отзыв посвящен мамочкам с детьми. Отдыхали с 30 мая по 8 июня 2010. Перед этим месяца 2 читала отзывы, так как ехали с двумя детьми: 6 лет и 10 месяцев. Сразу предупрежу: лучше возьмите с собой питание в баночках и соки, чем потом бегать с вытаращенными глазами в поисках еды. Для грудничков питания нет. Есть на детской кухне блендер и разогреватель для бутылочек. Для детей постарше: в наличии картофель фри, рис, макароны, куриное мясо, помидоры, огурцы, морковь. В общем, это все, чем ребенок может питаться. Остальное очень острое. Видела лично мучения некоторых мам. Соки натуральные - 2 дол., я брала в пачках отечественные. Фрукты: черешня, клубника (смертоубийство, так как северяне атакуют и набирают по 2-3 кг, оно и понятно - климат), апельсины сладкие, нектарины и сливы зеленющие, абрикосы безвкусные, бананы нормальные.
Анимация для детей слабоватая. Каждый день на мини-диско всего 4 песни и одни и те же "шутки". Неужели в мире так мало песен?!.. Правда, работает клуб с 7.00 до 23.00. Детям там весело, игры, детская площадка и т.д. Шоу для взрослых неплохие, многим нравятся.
Сразу скажу, что отель нам очень понравился. Несколько замечаний:
1.очереди за едой: мороженое дают по одному в руки и по часам, вызывая этим очередь; очередь на гриль за яичницами-оладьями
2.выпечка совершенно безвкусная:
3.не понравилась услуга Пегаса: на обратном пути в аэропорт завезли в магазин сувениров с завышенными ценами, чем украли у нас полчаса нашего времени (могли поспать, почти все с детьми). Кстати, личный трансфер в аэропорт и назад стоит 200 долларов.
Все это мелочи по сравнению с прекрасной ухоженной территорией, длинным пляжем. Шезлонгов хватает, но сейчас отель заполняется на 100% и народу как в муравейнике: сразу в столовой стало трудно найти столик и на пляже пустые шезлонги. Особенно учитывая славянскую привычку многих людей занимать с вечера, а то и на весть свой отпуск, просто закрывая свои шезлонги полотенцем или книжкой. Это немного раздражало, т.к. могли прийти, а могли просачковать весь день, а другим места нет. Та же фигня и возле детского бассейна - полежать там нам ни разу не удалось...
Несмотря на жалобы многих вышенаписавших, нам номер дали без взятки и в тихом 3 корпусе, полотенца и постель идеально чистые, мыло-шампуни были, горячая вода с сильным напором, фен работал исправно. Сотрудники на рецепшн любой вопрос решали мгновенно и с улыбкой.
В общем, отдых удался. Не ищите в мелочах негатива!
9
Pestario
Дата отзыва: 05 июня 2010
Отдыхали мы с женой в этом отеле с 22.05.10 по 02.06.10
Прилет.
Прилетели из Волгограда в 8:00 по местному, в 9:30 были в отеле. По дороге развозили других туристов по другим отелям – наш был 7й и как минимум по внешнему виду самый лучший. По приезду оставили чемодан и пошли на ресепшн. В турфирме нас предупредили что заезд в 14:00, так что мы на это сразу и настроились. За 5 минут все формальности решили, все заполнили. Нам выдали браслеты на руки и отпустили покушать, сказав чтобы после завтрака мы заглянули. Перекусив и прогулявшись по территории мы пошли на ресепшн. Какого же было наше удивление, когда нам выдали карточку от номера! Это в 11:00, значительно раньше чем мы рассчитывали! Причем номер дали именно там, где мы и просили в турфирме – где релакс бассейн. Там 3 корпуса между 1 и 2 идет анимация, бывает довольно шумно, нам дали во 2м но окна выходили на 3й.
Номер.
Номер небольшой, но и не маленький – мы вдвоем там вполне разместились. В номере кровати (сдвинули ), тумбочки, несколько зеркал, минибар (1,5 воды без газа, 2 по 0,33 газ воды, 2 по 0,33 колы, 2 по 0,33 фанты; замена каждый день), телек (орт, РТР вести, РТР планета, несколько украинских каналов), шкаф, сейф (3$ в день ). Полотенца меняют каждый день, постель раз в 2-3 дня. Качество уборки от чаевых не зависит – убирают нормально (да мы и не свинячили – ходили в тапочках по номеру, огрызки не раскидывали), красоту из полотенец делала одна горничная, независимо от чаевых, вторая нет, также независимо от $. Умывальники действительно почти в номере – отделены от спальни перегородкой, нас не напрягало, даже прикольно. Балкон большой, два стула, столик пепельница. Плохо что на балконе нет сушилки – она только в ванной, но там хрен что высохнет.
Территория.
Это реально небольшой городок. Она просто огромна. Что там есть описывать не буду – все есть в описании отеля. Скажу что она очень зеленая и ухоженная. Есть даже свои водопады ( где ресторан) и пруды с рыбками и кувшинками. Везде чисто – ухожено. Ежиков кстати так и не нашли . Пляж хоть и галечный но нам понравилось – чисто, к тому же есть 2 пирса чтобы зайти в море если тяжело. Вода чистейшая – перед завтраком наберите булок и бегите на пирс – туда приплывают рыбу в огромных количествах – в чистой воде это шоу.
Население
99% русский, 0,5% украинцы, 0,5% белорусы. Видели заблудших китайцев (3шт), но это исключение. Персонал на 50% говорит по-русски неплохо, еще 35% говорит, 15% знает пару слов и владеет англ. На ресепшн все говорят по-русски, отельные гиды тоже.
Еда, алкоголь.
Были отзывы нечего есть – неправда. Еда просто в огромных количествах, покушать можно с 7:00 до наверно 22:00 без перерыва или в ресторане, или в одном из 7ми баров, не говоря уж про аля карт. Фрукты, овощи, мясо, гарниры, соки да блин всего не перечислишь. Про очереди тожу гуньдешь – они конечно были, но только к шашлыку, клубники (русише туристо набирали горами просто – были бы мешки, наверно мешками бы уносили), при тебе сделанной яичнице и т.д. Да и то если подождать когда спадет ажиотаж вполне реально взять все это пропустив 3-4 человека.
Хенеси нет, как и другого коньяка. Пиво – эфес в любом месте с 10:00 до 03:00, вино, виски, белис, мартини, ром, несколько коктелей, от оригинала отличаются.
Развлечения.
Анимационная команда старается во всю – дневные развлекухи у главного бассейна, игры, обучение аквалангу. Заводят в общем народ. Клубный танец это что-то!!! Каждый вечер в амфитеатре сначала диско для детей, потом аниматоры делают шоу, после чего живая музыка и дискотека до 03:00 ( в отдельном здании, спать не мешает) Аниматоры просто молодца!!! Два раза в неделю в дополнение концерты в ресторане – живая музыка. По пятницам выступают ребята из команды Be Free – обязательно сходите в амфитеатр – танцуют так что дух захватывает: и танго, и современные, и мюзкл, и рок-н-рол; также выступают акробаты и жонглер. Ребята просто супер!!!
Экскурсии
От пегаса не ездили ни на одну экскурсию – очень дорого. Через дорогу есть Ginza Travel все ездили от них. Марику привет. Ездили: турецкая баня( 60$ против 90 в отеле, за двоих), демре-мира-кеково (70$ против 125 за двоих, обязательно закажите на яхте краба – очень вкусно!), рыбалка и турецкая ночь. Все экскурсии очень рекомендуем.
Заключение.
В общем нам все очень понравилось, отель соответствует заявленному, нужно только с умом выбирать что нужно именно Вам. Единственный минус на мой взгляд – русише туристо.
8
Blackmario
Дата отзыва: 05 июня 2010
Отдыхали в отеле с 15 по 23 мая 2010.
Опасались, что погода будет не очень хорошей, т.к. прогнозные сайты предвещали максимум 19 градусов днем. На самом деле было 30-32 (на солнце), пару раз шел дождь, в общем, было очень комфортно. Правда, море было прохладным – 20-22. Вечерами температура около 22.
Плюсы:
o Большая красивая ухоженная территория, красивое море.
o Удобное расположение, рядом много магазинчиков.
o Анимация с утра и до 23:00 (для тех, кому важно: боча, стрельба из ружья, волейбол, водные игры, гимнастика, пинг-понг). Отдельно занимаются детьми от 5 лет. Вечерами разные шоу программы.
o Приятный интерьер в комнатах, напитки в холодильнике бесплатно.
o Несколько бассейнов, в том числе с волной для детишек и 3 простеньких водных горки.
o Огромный галичный пляж, а за плату можно арендовать деревянные relax кабинки
Минусы:
o В комнатах нет таких принадлежностей, как шампунь, гель для душа, лосьон/крем.
o Если нет специальных тапочек, то входить в море не очень комфортно из-за гальки.
o Не очень дружелюбный персонал.
o Огромные очереди в ресторане (особенно на ужин).
o Фитнес-центр никакой (сломанные агрегаты, отсутствует вентиляция).
o Высокие цены на хамам.
o Платный бильярд.
o Шумновато (для тех, кто хочет сбежать от суеты).
o Отдыхающие только из постсоветского пространства, которые ведут себя как дикари.
Экскурсии брали в Ginza, т.к. там как минимум в 2 раза все дешевле, чем у Пегаса.
Ездили Spa-центр в Кемере на хамам. Там всего за $20 вы посидите в сауне, бане, вам сделают пилинг, пенный массаж, масляной массаж. А еще за $10 вас обмажут с ног до головы шоколадом, и вы получите настоящее наслаждение. Ощущения после процедур незабываемые!
Еще ездили в Демре-Мира-Кекова. Нашим гидом была Физа – женщина средних лет, очень интересно рассказывает. Она 15 лет работала экскурсоводом в Стамбуле, после чего перебралась на Анталийское побережье. Очень много знает и интересно рассказывает. Экскурсия однодневная, интересная. Потрясающие пейзажи. Сначала были на смотровой площадке (высота 1050м), потом пересели с автобуса на пароход, плавали вдоль островов, видели затонувший древний город, останавливались ненадолго, чтобы покупаться в бухте, затем вернувшись на автобус, отправились в амфитеатр и после этого в церковь Св.Николая.
Вывод: если вас не смущает, что 100% отдыхающих в отеле – граждане России и стран СНГ, то очень хороший вариант для отдыха, правда, за цену, которая была в мае, а не за ту, которая установилась сейчас. За 60 000 руб. за двоих мы бы выбрали другой отель в другой стране.
Если поедите в этот отель и хотите тишины то выбирайте 2 и 3 корпуса, там не слышно дискотек по вечерам.
9
Barmalei9
Дата отзыва: 30 мая 2010
Хочу начать с того,что прежде чем выбирать отель прочитала много предыдущих отзывов и до сих пор по-своему удивляюсь,сколько все-таки у нас мрачных,недовольных жизнью людей!Очень жаль,что люди не умеют радоваться каждой минуте,часу,каждому прожитому дню,тому что Вселенная им предоставляет.Ведь в каждом минусе можно найти свои плюсы,свою изюменку.В этом тоже есть своя прелесть...
Приехали мы в отель 17 мая после обеда,нас сразу же заселили в номера.Никаких проблем с заселением не было.Номер нас вполне устроил.Жили во 2 корпусе,на 2 этаже.Да,как многие пишут,номерной фонд староват, но...люди добрые что значит староват?!Это ни то, чтобы обшарпанная мебель, совсем уж старая сантенхника. Все вполне приемлемо. Вы же едите отдыхать ,а не мебелью любоваться. Эта такая мелочь! Мы с мужем в 7.30 утра уходили с номера и возвращались в 18-18.30.Привели себя в порядок,прогулялись по территории и на ужин. В номер приходили только переночевать. Постель чистая, номера чистые,полотенца меняют каждый день.Что еще надо?!?!Всем придирчивым и максималистам тогда как min нужно ехать в Hilton и как max в Mardan palace к Черкизону . И то найдутся такие которые и там найдут свои недостатки. Кто в отзывах читает про номера,смело можете отступать от этого абзаца и читать дальше. Не заостряйте на этом внимание. Одним словом-номера вполне нормальные. Да,единственное, кто пользуется своим феном, можете, прихватит с собой небольшой удлинитель, т.к там розетка не совсем удобно расположена, т.е не дотягивает до большого зеркала.
Мини-бар в номере каждый день заполняется пепси,фантой,газ.и негазирован.водой.
Сейф в номере платный 3 $ в сутки. Но Слава Богу ни разу не слышали,чтобы у кого-то,что-то украли. А что простите красть-то?!Чай не миллионы везем Пугали-пугают и будут пугать.
Аниматоры…одним словом просто молодцы! Едите с детьми?Можете быть спокойны,они без внимания не останутся Да и вы тоже.
Теперь про питание,что наверняка большинство интересует.Мужики,радуйтесь,такого изобилия мяса я давно в отелях не встречала.Хотя немало объездила стран и ниже чем в 5 звездочных отелях не бывала,но что твориться в этом отеле...выше всех похвал! Каждый день:барбекю,шашлыки из баранины,курицы,индейки,печени.Вообще мясо готовят много,вкусно и по-разному.За 9 полных дней одинаковых блюд практически не было.Салаты почти каждый день одинаковые,но разнообразные по-принципу,через день салат из мидий,кальмар.Мидии в кляре...Что еще надо?! :-)Фрукты...изобилие- клубники,персики,алычи,апельсинов,яблок,абрикосов, банан...Меня просто удивляют люди,которые говорят о том,что питание плохое.Чесное слово,простите за тавтологию,мы туда ехали не пожрать,а отдыхать.Видимо у всех разные понятия отдыха...кто-то именно свой отдых оценивает по питанию...Что ж каждому свое...
Да,кстати, очень даже приличное детское меню,т.е все отварное и парное.
Теперь об обслуживающем персонале...Тоже писали,что официантов не дождешься,грубые,вокруг грязно.Боже мой,да,как эти бедные официанты там бегают,при этом умудряются улыбаться и шутить.Что больше всего поражает в наших туристах,что если они заплатити за путевки где ультра все включено,то значит,простите им должны там...все подтирать...Я просто несколько раз наблюдала за тем,как официанты подходили и спрашивали,что будите пить?Наши туристы вальяжно заказывают и при этом хоть бы кто удосужился дать хоть 1 $ этому официанту?!Ведь все прекрасно знают,что обслуж.персонал там очень мало получают и у них принято оставлять чаевые.Да,это у них принято...только не у отдыхающих...к сожалению чувство благодарности отсутствует. Зато претензий …
Теперь о самом "больном" для всех...очередях.Да,да,очередях… за едой,а именно за шашлыками и клубникой.(P/S.Очереди только на улице,внутри ресторана всё нормально). Это надо видеть!Словами не описать...С этим мы тоже столкнулись впервые.Когда я читала в отзывах про очереди,я несовсем понимала,как это?!Очереди за едой?!
Ужин начинается в 19-00.Но...в 18-30 народ уже у ресторана,а в 18-40 уже на территории ресторана.И тут "картина маслом"...Все отдыхающие как по команде занимают очереди,кто,куда...Фрукты накрыты,тарелки накрыты,персонал шуршит,кто парит,кто варит.Повара и администраторы в шоке бегают и ПРОСЯТ отдыхающих,реально просят,пожалуйста подождите 10 минут!!!А отдыхающие как на обороне Сталинграда...Вот это реальный ужас!Сами увидите…Фрукты атаковали,клубнику атаковали…( подвозили прямо коробками,высыпали,а народ...Прости Господи,клубники не видели...пошло-поехало,руками(черпаки уже не спасают)выбирают по-крупнее,да по-крупнее (с куриное яицо)
Ровно в 19-00 повара дают команду "фассс"...и тут люди начинают набирать...мясо,т.е гриль или шашлыки...
Вы знаете,что самое страшное,дело даже не в очередях наверное,а в культуре,менталитете.Хорошо,отстоял ты эту очередь,ну возьми ты столько,сколько съешь.Нееет,как в одном отзыве я прочитала,ни съем,так надкушу...Люди добрые,но не война же,не конец света,уж до такой-то степени быть жадными,алчными?!?!Остановитесь!!! Вы знаете как был стыдно, и я уверена, не только нам с мужем,а были люди, у которых на лице было написано то ли удивление, то ли возмущение, то ли сожаление к эти людям.Вокруг столько вкусноты и тоже из мяса…Ну не поем я этот шашлык,за то поем другое.Разве в этом весь кайф?!
И как было стыдно перед обслуж.персоналом,вообще перед народом Турции за наших «голодных,алчных» соотечественников которые вот это ВСЁ недоедали, оставляли почти полные тарелки надкусанного…и всё это потом выбрасывалось официантами, у которых мне кажется слёзы на глазах стояли от того,сколько еды выбрасывается. А это действительно так,ведь практически все официанты приезжие из глубинок,где нет работы,где нет изобиля. Кто-то недоедал, кто-то ели концы с концами сводили. И у нас-то таких много. И представьте их состояние. У меня-то сердце сжималось от того, что столько выбрасывают. Это ж такой ГРЕХ!
Пару слов о так называемом Spa-салоне,турецкой бане.Цены просто отпад!А персонал и того хуже.Просишь полотенце,отвечают,что только для тех кто оплатил за процедуры,просишь горячий чай,тот же ответ. Не тратьте деньги и нервы. Мы с мужем с удвольствием сходили в турецкую баню напротив отеля.Прекрасный персонал,прекрасное обслуживание. За 25$ для вас: сауна, пиллинг с пенным массажем в хаммаме, чай, общий массаж с аромамаслами, маска для лица.А в отеле вы за это отдадите 80 $. Так что не пожалейте денег и в перед с песней!
О том,что все там ходят пьяные,тоже брешь.Все отдыхают культурно,ну подумаешь ночью услышишь песни возвращающихся с дискотеки.Люди же отдыхать приехали, а не озираться по-сторонам.
Так что смело можете ехать. Хорошего всем отдыха!
8
oksanaa
Дата отзыва: 29 мая 2010
Отель нормальный. Отдыхали с 22.05 по 29.05.2010.
ТЕРИТОРИЯ ОТЛИЧНАЯ.Да, очереди в ресторане есть и не маленькие...
Но и правда заключается в том, что еды хватало и так, не отстаивая очереди за грилем. кстати прийдя на 1 час позже очередей вообще нет. А фруктов было валом : персики, абрикосы, сливы, клубника, черешня, арбузы ну и другое...
Все годится, пусть и номера немного подгулявшие, можно ехать...
4
gimara
Дата отзыва: 06 мая 2010
Тур с 1.05.10г. – 12.05.10г. Отель на первый взгляд показался неплохим, красивым как все стандартные 5-и звездники Турции. Но с первого дня началось по программе ¬– «обоср…м вам отдых с первого дня!»
Гостей тут явно не ждут. Расселение ждали 5 часов ¬– ну БРЕД!!! Но это еще привычно для Турции. Больше всего поразило, что в отеле 5* очереди в ресторане – ну просто караул! Что бы получить кусок мяса нужно отстоять в очереди 30 минут. А еще табличек на еде нет. Берешь х..ен знает что! В общем выходишь из ресторана не сытый и довольный, а злой и голодный! Нигде еще такого не было – Только в таких низкопробных отелях, как WORLD PALACE, такое возможно! Ну и в остальном очереди почти везде!!!К примеру на алкоголь:
Еще больший бред! ОЧЕРЕДИ, а почему, ДА потому что жадные менеджеры крысят алкоголь! Приезжать в отель «Все включено» и стоять в очереди, такого не видел! Ко всему прочему в 7:00 начинается ужин, алкоголь заканчивается в 7:30!!!!:))))
Это важно, но не для всех!(отдыхают все по разному) Для всех добавлю ¬– очереди ВЕЗДЕ!!!! В Сауну, на теннис вообще приходилось стоять по 2 часа, и т.д.! ГДЕ отдых?!?!? Хорошо что очередей в туалет и душ не было!
В общем отель для любителей постоять в очередях, либо кто ничего не делает (не ест, не пьет и т.д.), а просто лежит на пляже! Дать ему можно 3* максимум!
Закончили про отель! Хотел рассказать про замечательную Фирму Пегас!
Ну Вы и ……..! Принимающая сторона вообще ни как не реагирует на претензии к отелю. Не идет на контакт! Ну слушайте – так всех клиентов распугаете! ВАША ОБЯЗАННОСТЬ – помогать вашим клиентам!!! Ваши менеджеры просто зажрались там!!! Бедная только Катя Лебедева, что то пыталась делать. Да и то видимо просто чисто по человечески жалко! И то она не способна решить какие либо проблемы!
Менеджер отеля –Светлана! НУ КТО ТАК РАБОТАЕТ! На претензии к отелю отвечать: –«Что то не нравится – уезжайте обратно в свой родной край! Только за свой счет». И что потом думать о вашей замечательной фирме?!?! Зря вы так с сотрудниками Интерфакса!
Хотите в турцию – не советую фирму Пегас! Будет вам не отдых, а только нервы!
9
larintsev
Дата отзыва: 16 ноября 2009
Данный отель действительно тянет на 5*****. Особенно удивляет чистота и качество сервиса. Территория отеля 1км. очень много разнообразных развлечений, которые приятно радуют русских:бесплатное джакузи, сауна, спортзал... про питание и алкоголь могу сказать одно. все не перепробуешь. Климат чудесный, территория ухоженная и зеленая. подружился с одним турком, платил ему за бенз и он катал меня с женой в разные прикольные места. в Антальи обязательно посетите бухту и для любителей шоппинга ТРЦ Migros-только парни, готовьтесь, долго тусить придется. анимация, горки, персонал-супер.
7
Maryashka2
Дата отзыва: 23 сентября 2009
Меньше недели назад приехали из этого отеля. Ощущения неоднозначные: с одной стороны понравилось старание персонала, с другой, народу столько, что просто ужас и все русские (мы с Украины чувствовали себя не в своей тарелке, националистам туда нельзя)Об отеле могу сказать что он хороший но старый: старая мебель, постели, посуда, скатерти в ресторане. Питание, подтверждаю, хорошее, поправилась на 2 кг.По средам в отеле проводится Гала-ужин, были клешни омара и суши, а в конце салют. Единственное чего мне не хватало - это нормальной рыбы, рыбу дают типа мойвы но побольше в разных интерпритациях, жареную на гриле почему-то вообще не солили, я ела только в кляре. Номера тоже немного зачуханные всё держится на "честном слове". Единственное что порадовало - это плазменный телевизор, хотя в таком номере он смотрится как-то нелепо. Кстати, мужу номер очень понравился, так что на вкус и цвет...Кто любит тишину, не берите номер в первом корпусе, (номера начинаются на 1) вся анимация соседнего отеля находится "у вас в номере" отдохнуть днём или до 24 час. не удастся. На счёт напитков: их Мартини не совсём похоже на Мартини, а вот Бейлис очень даже ничего. В остальном всё хорошо, можно ехать. Я Турцию вообще обажаю, турки давно поняли что туризм - это их доход и процветание страны. Вот нам бы ещё это понять, а то в Крым с его замечательной природой, противно ехать.
7
jabetta
Дата отзыва: 17 сентября 2009
Как и обещала фото отеля и экскурсии Мера-Кекова
9
18031976
Дата отзыва: 16 сентября 2009
Привет, может и есть такие привереды,которые отдыхыли не знамо где и поперлись в Турцию за золотом и бриллиантами,а попали по их мнению "в кошмарное место", мы попали в сказку.Отдыхали в конце августа,и честно сказать,ожидали страшной жары, но когда увидели столько зелени и огромную территорию ,всю залитую водой,(т.е. бассейнами) ,поняли ,что будет где спрятаться от зноя.Было просто все по высшему разряду,а если есть дети, то там можно отдохнуть с ними,будет чем заняться.Питание хорошее,изобилие всего.И как говорят некоторые,мы голодными не были вообще,еда всегда и везде.Даже "устали" от этого.И очередей не было.Анимация просто супер, ребята старались.Было на что посмотреть,а ведущий - это просто красавчик.И номера уютные, убирали каждый день, я не знаю, но только пять с плюсом.Молодцы,Спасибо за отдых.
9
Sveta13579
Дата отзыва: 16 сентября 2009
Провела в этом замечательном отеле 13 дней, но мне это показалось ничтожно мало, так как там время просто летит. Ну попорядку обо всем: прилетели в 12 часов, сразу там практически никого не заселяют ни за деньги ни без денег, так как номеров реально не хватает, отель забит по полной, поэтому пришлось мотаться по жаре 2 часа, конечно неудобство, но ничего не поделаешь, потом дали отличный номер в 3 корпусе на 3 этаже. Да, номерной фонд, да собственно и сам отель староват, ну надо и ожидать было, ведь он построен в 1994 году,была сломана ножка у моей кровати, но после звонка на ресепшн все устранили в считанные секунды, поэтому номера совершенно не напрягали, зато территория просто супер, зелени много и органично сочитаются сосны, пальмы и банановые деревья. Еда была очень разнообразная, только фруктов ежедневно наименований по 12 давали, вобщем еле ноги уносишь, 1 раз в неделю гала вечер - еды еще в 3 раза больше и 1 раз в неделю Турецкая ночь с знаменитым мороженщиком, он там просто делал все веселье, это добавляло калорит отелю. Напитки тоже ничего довали бейлис, мохито, конечно не совсем такой, как надо, но тоже ничего, если не придираться, очень вкусные коктели делали на основании разных ликеров и бейлиса, многие пьют там текилу, сама не пробовала, но многим нравилось. Пляж хороший, очень большой, всегда есть выбор лежаков, но галечный но есть 2 понтона, поэтому это не будет неудобством, как хотите, так и заходите в море. По поводу анимации - это рай для молодежи, там гулянки с рассвета и до рассвета, очень весело, отель полностью русский, ни одного иностранца, развлечения на любой вкус, вся стандартная программа, плюс еще много сверх этого разных конкурсов, а так же грандиозное событие - Олимпиада, в которой учавствует весь отель, вот это шоу, это просто незабывемые моменты и в них нужно участвовать, так что особенно молодежь - езжайте и не думайте, вам в номерах не сидето, поэтому это обсалютно для вас. Анимации ставлю 10 из 10, просто все молодцы, отжигали по полной. Я осталась в полной эйфории от отдыха, несмотря на то, что уже 6 раз в Турции и было в покруче отелях, но этот превзошел все мои ожидания по веселью, так что молодые и веселые все туда.
9
vadim4
Дата отзыва: 14 сентября 2009
Замечательно!
Понравилось!
Очень красивый отель!Басссейны -супер!Были 2-9 сентября 2009 года.Впечатления только положительные.Путевка стоила 47т.р-7 ночей на 2-их.Брали за 4 дня до вылета.Летели из Самары.Кстати 9 июля Турция приняла поправку по въезду-теперь можно въехать если паспорт действует на день вылета назад(я так и летал действие моего паспорта кончалось10.09,я вылетал с Турции 9.09-без проблем)!Подсказка-интернет кафе со скайпом в городе напротив отеля Le Jardine(200м.от нашего отеля налево)-30мин-1$.
В отеле воллейбол на пляже даже ночью играют есть подсветка,минифутбол в 17-00,позади последнего корпуса(я мяч свой брал,в отеле мяч не очень),водное поло в главном бассейне в 11-30 и в 14-30.Перед обедом после водного поло,анимация в бассейне.Сзади амфитеатра в 11-00 и в 14-30 стрельба и з пневмат винтовки.
На рецепшн спиртное в барах по качеству лучше.Текила понравилась,жены пили махито(джин,мята,миринда и лед)и мартини.Футбол Россия-Уэльс показывали на рецепшн,на большом экране(специально ставили),официант ходил в это время с подносом пива-подносил желающим.
Номер нормальный,тараканов не было,убирали постоянно,телевизор ЖК 54см.В минибаре водичка разная,пополняли понемногу,если вам не принесли в номер,можно взять у горничной или в барах в любое время.Основной ресторан вечером после 23-00 открывается снова и работает до 5-00!Основной бар работает до 23-00,потом тут же только внизу на диско открывается другой бар.Персики,яблоки зеленые,арбузы-сочные вкусные,нам хватало всегда.Утром свежевыж.сок по 1$.Пюре картоф,мясо типа гуляш почти каждый день.1 раз в неделю раки-много(жена была в восторге).
В Кемер ходит автобус-остановка рядом с отелем-2$с чел.,мы вчетвером ездили на такси-12$ за всех.Ехать где-то 7минут.
В Кирише все есть что и в Кемере,цены примерно одинаковые.
Звонить домой можно с таксофона у отеля 4$карточка,,больше 10 мин разговора.
WIFI на рецепшн-10$ в сутки(думаю это минус отелю)
Аля-карт рестораны 10$.
Аренда ракеток(больш.теннис)-15$ 1 час.
Видеоигры,бильярд-платно.
Бассейны большие красивые глубина 1.40м,олимпийский-глубина 2м. горки-2шт.,возле них водопад.
Лежаков нам хватало.Очень большой пляж,до воды ходили в сланцах(галька),не напрягало ничуть.
Анимация вечером нормальная вся на русском,после нее турецк.рок группа в главном баре,
после диско до 3-00.
Публика веселая, руссских-98,5%.Конфликтов не было,хамства тоже,все на позитиве.
Вообще мы в восторге от отдыха в этом отеле.
В Турции 3-ий раз и 3 раза в Египте были.Так же как здесь понравилось еще в Joy Paladien5* в Кемере.
5
kometa85
Дата отзыва: 08 сентября 2009
Вот приехала, решила написать отзыв. Знаете, вот я почему то не верю в плохие отзывы и фотографии к ним. Но на этот раз я в полнее убедилась в отзыве mariana.hhh люди!!!!! Неужели на сайте пишут агентства, которым нужно продать этот отель!!! Или вы отдыхали до этого в помойке? Это даже с Египтом не справится. Ужас!!!
Первые дни мы были в шоке, потом смирились, ведь все равно никуда не денешься и к 4 дню отойдя от шока нам начало «это» нравится, единственный плюс отеля это магазины через дорогу в которых можно гулять и море, все!!!
Начну с начала, привезли в отель, бросили чемоданы возле входа, никто за ними даже не смотрит, на ресершине тут же потребовали деньги за поселение, напрямую, я была в шоке, денег не дали, но нас все равно поселили в номер с видом на центральный бассейн в котором до трех часов ночи вообще спать не реально, все в плесени, кондишин в плесени, ванная вообще без тапочек противно купаться(( в мини баре кола которая я не помню чтоб где-то продавалась.. в общем ЮПИ в воде разведенное( постельное белье застиранное, все полотенца в пятнах.. Отель работает не по системе ультра все включено, а по системе обычной тройки с пойлом которое пить не возможно, вино не из бутылок а закрашенное химией из бочек, еда отвратительно приготовленная, но да, ее много. Территория не продуманная до пляжа нужно идти минут 10 по жаре в 40 градусов, джакузи – такое впечатление, что это ванная клеопатры, еще с тех времен осталась.. вся в грибке. В общем на 1500 человек которые там «живут» джакузи рассчитана на 5 человек, представьте себе туда очередь, турецкая баня пожизненно занята, т.к. туда привозят на СПА процедуры всех жителей Кириша и близ лежащих отелей.. антисанитария полная….
Обслуживание – такое, что ты в борщ их насрала, мест в ресторане нет, мне это напоминало МакДо, когда стоишь с тарелкой над головой у людей и зверем смотришь когда он уйдет.
Дискотека, извините, но там такое впечатление что кто то каждый день рыгает на пол, такой запах… воняет каждый день вечером на территории отеля так, что нет никакого наслаждения посидеть на улице… напитки только в пластиковых стаканах… бассейн с волнами работает 1 раз в неделю.. так что возле него нужно дежурить…
Короче, это даже не три звезды, а 2…
Ну несмотря на это мы отдохнули хорошо! Ну главное настрой, еще у меня есть отдельная история про Пегас, но это напишу позже. В общем люди если вы хотите не за маленькие деньги вот это все прочувствовать вам туда, никому бы не советовала туда ехать… ужас!!!!!
7
jabetta
Дата отзыва: 07 сентября 2009
Вчера с мужем вернулись из отеля Joy World Palace.Никогда не писала отзывов,но тут хочу поделиться впечатлениями,может кому пригодится.Отдохнули мы отлично,потому что отдыхать умеем и находить позитив из всего тоже.Отель хороший,но имеет два недостатка - сумасшедший "перегруз" народа и почтенный возраст отеля.Отсюда и выплывают все нюансы.А теперь по-порядку.
1.ЗАСЕЛЕНИЕ. К русским девочкам,как уже писали,обращаться действительно не имеет никакого смысла.Они там,наверное,для красоты.Интересный момент: ключ дают один на двоих,чтобы получить второй пришлось писать "заявление" с какими-то нелепыми объяснениями зачем это нужно,хотя каждому нормальному человеку и так это понятно.И еще,имейте в виду,что номера с одной большой кроватью там в дефиците.
2.ТЕРРИТОРИЯ. Отличная,зеленая,большая,продуманная.Заселена в основном российскими гражданами,остальные - их братья с просторов бывшего СССР.Мечтали попасть на время,когда мало детей,но(несмотря на начало учебного года)их было более,чем достаточно(не подумайте,что я не люблю детей,просто сейчас,когда сын вырос,а внуков еще не подарил,мы хотим отдохнуть от этого дела).Нюанс: такое впечатление,что толпы народа всегда и везде, где необходимо передвигаться.
3.НОМЕР. Основная масса номеров здесь имеют чудо,которого я в своей жизни еще не встречала: две раковины прямо в номере.Наш номер оказался исключением (мы жили в №6234),он просто больше других "стандартов".Как я писала,отель старенький,по-этому,естественно,номерам требуется серьезный ремонт.Но мы люди не привередливые и настроения нам это нисколько не испортило,хотя нюансы и с балконной дверью и со слабым кондиционером имеют место быть,но,слава Богу,нас поселили туда не на всю жизнь,а лишь на неделю.Проблемы с канализацией имеются в 4 и 5 корпусах,расположенных ближе к бассейнам,у нас был 6.На балконе пластиковая мебель.Сейф платный,3$ в сутки.Обычных "стандартов" с видом на море там просто нет,не выбрасывайте деньги - вид будет боковой,через деревья.Для покоя 4 и 5 корпуса не подойдут(номер корпуса - это первая цифра).
4.УБОРКА. При желании,можно было придраться и не один раз,несмотря на чаевые,но мы приехали отдыхать.Да и добиться супер чистоты в ванной просто невозможно в силу ветхости.В конце концов(положив руку на сердце),я дома каждый день не убираю,а здесь как-никак убирали,постель и полотенца меняли.Единственное,что мне самой пришлось в первый день вымыть перила на балконе,они там,видимо,не считают,что это относится к номеру.С горничной говорить о чем-то бесполезно:не понимает ни по-английски,ни по-русски,по-турецки не понимаю я.Общение ограничили улыбками(и то приятно).
5.БАССЕЙН. Единственное,что могу сказать:"он есть!.И не маленький и даже не один". Для меня вообще загадка зачем ехать на море,чтобы сидеть в бассейне,но это,как говориться,каждому свое.На горке съехать не решилась,так как многие пожаловались на стык,а я уже знаю что это и спину сбить не захотела.
6.СПА-ЦЕНТР. Убил ценами - хамам 65$!В отеле напротив "Ларисса" - 25$ полный "комплект" отличного качества (спасибо вычитала в одном из отзывов).
7.ПЛЯЖ. Большой,особых страданий за лежаками не наблюдала.Конечно,если люди большой компанией в 10 часов хотят найти рядом лежаки,да еще в том месте,где хочется всем,то извините - чудес не бывает.Навесов тоже достаточно.Нюанс:туалета на пляже нет нужно ходить к бассейну.За то,есть бар и душ!Полотенца меняют сколько хочешь.Мало столиков и урн,нет пепельниц.Бычки действительно валяются и не мало,но меня это не удивляло,потому что,мало кто захочет ходить по пляжу в поисках урны.
8. МОРЕ. Обалденно чистое, но(по сравнению с Красным) - безжизненное.Меня удивляют некоторые отзывы с жалобами на гальку на входе в море.Что,не понимают куда едут?Люди!В Кемере галька везде!
9. АНИМАЦИЯ. На пляже ее просто нет.Представления неплохие.Нюанс: места в амфитеатре нужно занимать заранее(начало в 21.30),если попал на представление,то места в пул-баре,где все оттягиваются,уже не найти.Там живая музыка ,танцы и выпивка.Дискотека с 00.00 до 03.00 в душноватом подвальном помещении,но есть бар.Про детскую анимацию ничего не скажу,знаю,что она есть.
10. ЕДА. Это "кландайк" для любителей поесть.С голоду там точно умереть нельзя,скорее от обжорства.Полно мяса,овощей,фруктов,сладостей и всякой всячины,такое количество блюд,что утомляет обход.Нюансы: если не пришел в 19.00,место можно искать долго - издержки "перегруза".Импортных напитков не ищите.В чем заключается ультра мы так и не поняли.В пул-баре даже местные бейлис и текила обычно заканчивались до закрытия.Большой минус - +2кг.,теперь придется бороться.
11. ЭКСКУРСИИ. Не слушайте "страшилки" Пегаса по поводу страховки:она везде одинаково не работает.Ездили на экскурсию Мира-Кекова с турагенством BOND по совету опытных "турецких" отдыхающих(выход из отеля,по улице на право,второе турагенство).В Пегасе эта экскурсия стоит 50$ с человека,в агенстве 27$.Все то же:отличный гид,автобус,яхта - вопросов нет.Экскурсия великолепная,не особо утомительная.
ВЫВОД:Если не настраивать себя на супер,отдохнете отлично.Не
обольщайтесь - это не 5*(по крайней мере по европейским и американским меркам,турецких мерок еще не поняла).Мы ехали по горящим путевкам и заплатили гораздо меньше,чем многие другие,по-этому мы тем более довольны.Взыскательным туристам этот отель вряд ли подойдет.Не поеду сюда больше только потому,что хочется разнообразия.
Спасибо,что дочитали.Позже выложу фото.Отвечу на любые вопросы(если буду знать).
8
Ukrain
Дата отзыва: 03 сентября 2009
Сегодня вернулись из JOY WORLD PALACE. Отдыхали семьёй - 2 взрослых и ребёнок 11 лет. Первый день любовались территорией отеля. Хочу отметить, что в JOY WORLD PALACE продуманно всё до мелочей. Испытали наслаждение все, каждый получил желаемое!!! Ребёнок постоянно пропадал на горках. Бассейны замечательные. Питание отличное, море сладостей, разнообразие мясных блюд, фруктов, овощей, выпечки.
Маленький минус - уборка номеров, но это абсолютно не портит впечатления об отдыхе! Большое спасибо обслуживающему персоналу! В ресторанах ребята молодцы!!!
Нам повезло, мы попали на грандиозный праздник - ДЕНЬ ПОБЕДЫ (30 августа)!!! Впечатлений масса!!!
Ребята аниматоры молодцы, старались от души. Особое СПАСИБО директору анимации "Фёдору Бондарчуку" - мастер своего дела, мы от него в восторге!
Короче говоря, отдохнули от души.
Да, по-поводу предыдущих отзывов! Ребята, не верьте негативным отзывам!!! Это всё ложь и провокация!!! Лично мы с большим удовольствием поедем туда ещё!!!
8
ksjushka
Дата отзыва: 28 августа 2009
Это просто сказка! Если вы едите наслаждаться отдыхом, а не придираться к мелочам вроде несвоевременной уборки, то хороший отдых вам обеспечен.По поводу территории писать не буду, и так понятно, что большая,зеленая и красивая. Еда- 5. Это не обсуждается. Слышала разговор двух женщин:"Господи,как надоело это однообразие,сколько можно. Придумали бы что-нибудь новое..." Мы с мужем чуть не упали, ведь чего-чего, а еды там было столько,что не перепробовать за весь отдых. Полно кафешек,ресторанчиков и баров. Время,когда можно остаться без пищи-с 5 до 7 утра. Очень внимательные официанты. Но что нам понравилось больше всего, так это АНИМАЦИЯ! Ребята такие молодцы! Было столько игр,развлечений, конкурсов... Скучать не было времени. Бинго чего стоит. Спасибо аниматору Манчо, благодаря ему мой муж выиграл массу бесплатных развлечений таких.как банан, парашют,кальян, бильярд и т.д.,купив у него билетик. Т.ч. спасибо аниматорам, отдых был веселым и незабываемым. А тем, кто хает аниматоров за приставучесть и тупые шутки, хотела бы посоветовать отдых в санатории для старперов(как говорит мой муж). Езжайте,не пожалеете!
5
mariana.hhh
Дата отзыва: 23 августа 2009
Проводить время в этом отеле можно,жить-нет.
Отдыхали с мужем и маленьким ребёнком-1,5 года.Прибыли в отель около 10 утра,заселили около часа дня(несмотря на наличие маленького ребёнка и 20 баксов чаевых),номер вначале предложили угловой на 3 эаже в 5 корпусе-возле"дороги жизни"-наружный переход между корпусами,по которому круглосуточно ходят люди,окна выходили прямо на переход,попросили поменять-дали номер в 3 корпусе возле релакс бассейна на 1-м этаже- сил ждать и менять больше не было, т к маленький ребёнок не спал с 2 часов ночи-учитывая дорогу.Расположение номера-прекрасное, но жить в нём было невозможно: ПЛЕСЕНЬ везде в санузле и на решётке кондиционера в комнате,не уверена ,что санитарные условия позволяют заселять такие номера.Стеклопакет перекошен из-за чего балконная дверь закрывалась с трудом и не герметично(внизу оставалась щель!), а на 3-й день просто вылетела алюминиевая рама из окна.Кондиционирование ужасное-центральная подача воздуха,температура в номере была 30-32 градуса,ночью спать было невозможно(из-за того,что номер расположен на 1-м этаже-спать с открытой балконной дверью не представлялось возможным-полотенца отельные у нас украли на 2-й день с балкона)Плюс старая мебель с соответствующим запахом прелого ДСП.Старый затёртый ковролин на полу.Вообщем не всякий отель 3 звезды может "похвастаться" наличием таких номеров!
Мой совет-на ресепшн решать вопросы можно только с турками(к русским девушкам лучше не обращаться-зря потраченное время и деньги,чаевые на ресепшн не стоит оставлять- их никто не собирается отрабатывать-лучше эти чаевые потратить на официантов и горничных.Менеджмент отеля экономит на обслуживающем персонале,в частности на количестве горничных-из-за этого и несвоевременное заселение в номера-т к их просто не успевают убрать и в номере ежедневная уборка может быть сделана только во второй половине дня,т е Вам придётся полдня вытираться влажными полотенцами,и тд Кстати,кроме жидкого мыла и шапочки для душа в ваной Вы больше не найдёте ничего - ни лосьонов,ни шампуня, ни наборов для шитья,ни халатов,ни одноразовых тапочек...
На пляже лежаков хватало,возле бассейнов мы не отдыхали -но когда шли к 7 утра на завтрак,то 80% лежаков уже были заняты.
Из положительных моментов-потрясающая территория-всё продумано,очень чисто и красиво.
Отдельное спасибо команде поваров и официантов-еда вкусная,изобилие блюд на любой вкус,безупречное обслуживание официантов,но опять же экономия менеджмента-в ресторане не хватает столов для расположения всего количества людей в сезон-если Вы не приходите в ресторан к началу ужина(т е к 7 вечера), то можете уже приходить к 8.30-9, т к свободных столиков нет, особенно если объявлен гала ужин.
Вообщем,отдых напоминал порой борьбу за "место под солнцем",что очень напрягало.
8
swetikR
Дата отзыва: 15 августа 2009
Мы ездили туда на медовый месяц!!!! Отель оправдал наши ожидания!!!!! Все просто СУПЕР!!!!!!!!!!!!Ласковое солнышко, бархатное море, приветливый персонал, ненавязчивая анимация, ОБОЛДЕННАЯ еда, море халявных напитков (особо порадовали БЕЙЛИСОМ и МАХИТО!!!!!!!!)......ВОБЩЕМ ТВЕДАЯ 5 !!!!!!!!!!!!!!!
6
AlexandraPa
Дата отзыва: 06 августа 2009
Добрый день.
Только вернулись с путешествия и вот спешим поделиться впечатлениями.
Решили мы поехать отдохнуть на годовщину, нам предложили отели и мы не взирая на негативные отзывы выбрали Ворлд Палас.
До этого бывали в Турции лишь единожды.
Прилетели в Турцию и нас встретил "замечательный" оператор Пегас.
Пока доехали до отеля, гид рассказывал только о смертях и проклятиях, добрый настрой наверное пытался навеять:)
Приехали в отель, территория и вправду обалденная, номера очень красивые и видно, что со свежим ремонтом, хотя есть ляп в виде жуткой плесени в ванной, и вода плохо сходит в канализацию.
Уборка в номере нормальная, но когда заехали, то на полу были семечки от прошлых туристов, а на раковине волосы. В предпоследний день нам на подушки одели задохнувшиеся наволочки, меня спас забитый нос, а вот муж сходил с ума от зловония.
Еда оказалась на троечку, плохое разнообразие. Рыба вся с жуткими костями, даже если была в составе салата, есть было невозможно.
Анимация могла бы быть поактивнее. Турки аниматоры - плохо говорят по русски, очень многое было не понятно.
Отдельная статья это раша-туристас. Мы сначала не поверили, что может не хватить лежаков, но таки люди без тормозов, кидают на три лежака полотенце, либо кепку возле бассейна и идут загорать на море, поэтому до 11 часов утра не реально найти места.
Плюс воруют полотенца, а это не приятно, ведь потеря - штраф 20 евро.
Бассейны и пляж - сказка.
Большой плюс отеля - хороший доступ к побережью. Можно войти в воду, искупаться, с пирса попрыгать. Трудновато по гальке ходить, но это того стоит.
И еще раз о гидах "Пегас Туристик", они хамы, особенно некий гид по имени Сервер. Получилось так, что я заболела сильно, простудилась. Страховка не покрывает, пошли искать совета и помощи у гидов, а вместо этого нас с ехидными улыбками послали куда подальше, со словами: мы вам что, врачи? Пошли к врачам в отеле, а они тупо по русски не понимают :(. Хорошо, что взяли еще из дому некоторые лекарства, но отдых все равно испорчен.
Так что в отель этот мы больше не вернемся.
Услугами Пегаса тоже пользоваться 100% не будем.
Итог:
Антураж - 5
Номера - 4
Уборка в номере - 4
Еда - 3
Бассейн - 5+
Развлечения - 3
Гиды - 2-
Официанты - 4+
Море - 5
8
Evgenia11
Дата отзыва: 05 августа 2009
Здравствуйте !!! Я отдыхала в Joy World Palace с 25 июля по 3 августа 2009 г и очень хочу поделиться своими впечатлениями.
Первое, что хочу отметить - это отель. Территория просто супер!!! Все продуманно до мелочей, красота ....просто дух захватывает!!! Настоящий рай для влюбленных пар! Водопады, прекрасные цветы, зеленые газоны...вечером можно уютно разместиться в мягком кресле на природе и покурить кальян.
Сервис мне тоже очень понравился. Официанты работают так быстро, что не успеваешь следить как убираются тарелки :)
Конечно я видела случаи когда официанты долго не подходили и отдыхающим приходилось самим идти за недостающей ложкой или вилкой, но со мной такого не случалось. Лучезарная улыбка и уважительное отношение творят чудеса!
Еда - это отдельная тема. Так много и вкусно я еще нигде не ела. Выбор просто огромен: мясо, рыба, картофель, рис, итальянская кухня, какие-то вкусные супчики, а также море фруктов и сладостей. Мне так и не хватило времени перепробовать все торты и пирожные :)
Что касается номера, то мой убирали каждый день и очень красиво застилали простыни. Каждый день по-разному.
Развлечения в Joy World Palace отличные!!! Каждый день какая-то новая программа с танцами и конкурсами. Вечером дискотека. Также есть мини - дискотека для детей. Даже днем у бассейна аниматоры развлекают отдыхающих своими зажигательными телодвижениями :)
Чтобы навсегда оставить в памяти незабываемые впечатления о проведенном отдыхе, можно обратиться к профессиональным фотографам на территории отеля. Точнее они сами предлагают свои услуги! Их там очень много и им очень тяжело отказать! Но я как уже опытная фотомодель хочу вам рекомендовать самого ЛУЧШЕГО ФОТОГРАФА в Joy World Palace. Его зовут КАДИР. Запомните это имя. КАДИР - это тот человек, который действительно отвечает за свои слова. Этот виртуоз фотошопа из любого может сделать фото модель!!! Все, кто прочитает мой отзыв передавайте ему огромный привет от Жени и фоткайтесь только у него. Чтобы понять, что я имею ввиду я размещу мое фото с ним и его работы. Хорошего вам отдыха !
9
shelma
Дата отзыва: 04 августа 2009
Действительно плохие отзывы пишут чем то вечно недовольные люди!(как девушка из турфирмы)Еда отличная,обслуживание очень хорошее,территория замечательная и чистая.Никаких бычков нигде и никогда не валялось.В номерах правда не очень новые душевые,но это если "Докапываться".Ездили с 3-х летним сыном,он вообще в полном восторге.Мы не первый раз в Турции,так что поверте,сравнить есть с чем.На следующий год собираемся тоже в этот отель.Отдельное спасибо аниматорам,красавчики!И парни и девченки работают практически круглые сутки,если не будешь ходить со свежезамороженным лицом,все понравиться.По поводу "приставали",не спорю,девушки с соответствующим поведением встречаются всегда.Как себя поведешь,так к тебе и будут относиться.Хорошего отдыха.
9
shelma
Дата отзыва: 04 августа 2009
Действительно плохие отзывы пишут чем то вечно недовольные люди!(как девушка из турфирмы)Еда отличная,обслуживание очень хорошее,территория замечательная и чистая.Никаких бычков нигде и никогда не валялось.В номерах правда не очень новые душевые,но это если "Докапываться".Ездили с 3-х летним сыном,он вообще в полном восторге.Мы не первый раз в Турции,так что поверте,сравнить есть с чем.На следующий год собираемся тоже в этот отель.Отдельное спасибо аниматорам,красавчики!И парни и девченки работают практически круглые сутки,если не будешь ходить со свежезамороженным лицом,все понравиться.По поводу "приставали",не спорю,девушки с соответствующим поведением встречаются всегда.Как себя поведешь,так к тебе и будут относиться.Только экскурсии мы брали на улице(активный отдых:квадрациклы и т.п.),не бойтесь,это гиды пугают последствиями,главное,чтобы была наша страховка,а так в два раза дешевле(в отеле съем денег)и веселее,друзья поехали через отель,так:из сторя не выбиваться-штраф,быстро не ехать-штраф,вот и телепались 5км.в.час. Хорошего отдыха.
9
oleg00001
Дата отзыва: 31 июля 2009
Отдыхали в этом отеле с 24.06-08.07.09.В аэропорту нас встретили,распредили по автобусам.По пути в отель гид Азиз нам расказывал о Турции при этом много шутил-очень было приятно.Доехали в отель где-то за 1 час или 1,5 ч.Вылет из Киева был 4.25, в отель нас привезли в 9.30.Когда нас привели на рецепшен нам тут-же одели браслеты, дали карточки для заполнения и после этого забрали наши чемоданы и повели нас в номер.Несмотря на то ,что заселение в отель после 12.00 ( скорее всего были свободные номера).Заселили нас в 5 корпус ,номер у нас был 5303 с видом на горы и мал.озеро с водопадом возле главного ресторана .Заселили нас без взяток и просьб в хороший номер.
Отель нам очень понравился,несмотря на то , что как многие пишут много русских.Отель большой,не новый но чистенький и уютненький, много зелени.
Кормили хорошо,очень много фруктов,мы даже ели йогуртовые супы,в барах делали всевозможные котели,пиво неплохое и вино-местного производства, с 16.00-18.00 давали мороженое в рожке всевозможных видов-очень вкусное,в баре возле горок с 11.00 пекли пицу,в баре возле моря делали блины.Обедали мы в основном б баре возле моря "blu-blu"(кажеться)там делали запеченый в фольге картофель,жарили шашлычки из индейки,печень,рыбу,курицу и т.д там же были салатики из овощей сладости,супчик и фрукты.Вообщем голодными не останетесь точно.
Пляж чистый-большой,есть пирс с которого можно было покормить рыбок.Вход в море каменистый-обувь для купания в море не покупали, при желании ее можно было приобрести на месте( в гостинице есть магазинчики и при выходе с отеля их куча).Вода чистая,особенно рано утром,не поленитесь пойти на пляж в 7 утра(тихо,море спокойное).
Анимац.команда хорошая постоянно придумывала разные конкурсы и игры-было очень весело.Для детей есть детск.клуб и по вечерам детск.дискотека.Наш ребенок мог сидеть там целый день, то они рисуют,то на банане катаются,см.мультики и т.д.их даже обедать водили.Возле бара "blu-blu" есть игровые автоматы для детей( 5у.е-4 жетона).
После дет.дискотеки шоу програмы разные.Каждую пятницу "Турецкая ночь" готовят нац.блюда местные тограши продают свои поделки(чего там только нет),а после детск.дискотеки тур.танцы и обязательно танец живота.Через среду "Гала вечер"-готовят всякие вкусности-прикольно, советую приходить пораньше иначе мест не будет (если хотите на улице сидеть).
В номере убирали каждый день,белье меняли через день.Чаевые иногда оставляли,из вещей ничего не пропадало,мини-бар бесплатно-пополняли каждый день.Пляжные полотенца можете менять хоть два раза на день,выдаются бесплатно.
В отеле много мамочек с малюсенькими карапузами от 6 месяцев,в гл.ресторане есть детск.стульчики типа "Chiko".Турки заигруют с детьми.Есть диет. меню в гл.ресторане(рис,вар.курица,картофель и вар.овощи).
Есть кож.и ювелирный бутик,от которых можно поехать в Кемер и в торговый центр и выбрать себе понравившуюся вещь(ее даже могли привезти в отель),поездка туда бесплатно,вещи в тогр.центрах очень дорогие,в Киеве можно купить таких 2или 3(это с учетом их якобы скидки).Если хотите,что-то купить себе из кожы-посмотрите в местн.магазинчиках(при выходе из отеля)и при этом торгуйтесь.Мы ездили в кож.центр-прокатились,а заодно и в Кемере побывали,поездка длиться час-два.
В поселки Кириш 3 отеля сети "joy",были во всех(заходили в тихаря)но лутший из них "Joy World Palace"(уютный,ухоженный и весело ),хотя в прошлом году как говорили сами турки лутше было в "joy kirih world", но по моему мнению туда только тем кто желает побыть в тишине.
Отдыхом мы остались довольны,в Турции отдыхали третий раз.Для тех кто едет отдыхать ,а не оценивать-рекомендую этот отель.Расчитан на семейный отдых и для молодежи,людей которые хотят тишины по просьбе обычно селят в первый и второй корпус.
9
irtinka
Дата отзыва: 14 июля 2009
Старанную шутку играют с нами отзывы об отелях. Порой читаешь и думаешь: мы с этим человеком точно в одном отеле в одно и то же время были? Наверное, впечатление зависит от разных обстоятельств...
В Турции мы впервые были в прошлом году, очень понравилось, решили продолжить. Отель выбрали по настойчивому предложению нашего любимого агентства после долгих споров, устав рыться в интернете и читать гадости и дифирамбы в отзывах.
Июль - время жаркое, но другого выбора не было. Нам повезло с погодой - до 33 градусов (учитывая, что в прошлом году в конце июня в Чамьюве доходило до 40!). К тому же в номере исправно работал кондиционер, на пляже всегда находилось место под тентом, а во второй половине дня мы ходили к основному бассейну и всегда была свободна пара лежаков под зонтиком. Это плюс.
Номер оказался просторным, вполне пригодным для проживания, две раковины не напрягали, но чистотой не отличались, как и ванна, хотя в прошлом году в 4* сантехника сияла. Мало того, в первую же нашу отлучку уборщица по-видимому решила прихорошиться за наш счёт: личный шампунь (по-секрету: отлитый из тюбика в красивый пузырёк)отлила и разбавила водой, а в баночках с орифлеймовским кремом заметно поубавилось содержимого. Пришлось кремы размещать в сейф: прикиньте картинку)))В дальнейшем наши отношения с этой особой так и не улучшились: мы наябедничали на ресепшн, а она игнорировала наш номер в уборке: два раза за 7 дней подмели в комнате, полотенца, белье не меняли принципиально, ещё и туалетной бумаги лишили. Правда, раздобыть всё необходимое не составило труда, но осадок остался. Это минус.
Зато какое роскошество ждало нас каждый день на завтрак, обед и ужин...м-м-м...объеденье.
Завтрак. Реомендуем оладушки с вареньем или мёдом, можно пончики, некрасивая на вид, но вкусная ветчинка, куча разных сыров, неплохой кофе (в прошлом году был гораздо хуже!)
Обед. Тут уж на вкус и цвет...Можно найти на любой. Никаких проблем с разными видами мяса и гарниров, куча зелени и приправ к ней. Всех видов десертов перепробовать не возможно, поэтому мы ограничились всеми разновидностями пахлавы.
Ужин. См. обед.
Лично я страшно не люблю толчею и очереди. Этих вещей вполне можно избежать, если не ставить целью съесть именно то, чего на данный момент захотело большинство отдыхающих. Явный жирненький плюс.
Развлечения. Каждый сам кузнец своего отдыха. Если у вас другой взгляд, то скучным может оказаться самых дорогой и престижный отель с прибамбасами. Можно гулять по территории и устраивать фотосессии, можно съездить на яхте - там ветерок, поэтому не так жарко, и классные заводные ребята-аниматоры: обхохотались над их конкурсами, можно резвиться с отельными аниматорами (мне понравилась аквааэробика и латина), можно валяться у релакс-бассейна - его открыли у себя под носом уже в последний день, можно посидеть в барах -так и не выяснили, сколько же их всего там - да, конечно, можно и на жизнь пожаловаться, на разбавленные напитки, например, это если заняться нечем - всё вопрос личного выбора. Короче, у меня это снова плюс.
Что мы имеем в итоге? Если пренебречь - ну хотя бы чуть-чуть - своими амбициями, отдых может оказаться весьма приятным занятием.
PS И всё-таки большое спасибо всем, кто пишет отзывы, предупреждён - значит вооружён, чем больше знаешь о возможных недоразумениях, тем больше шансов их избежать.
8
likaanna
Дата отзыва: 08 июля 2009
Понравилось все,номера новые,просторные,еда изумительная,территория красивейшая,сервис на 5 с плюсом.все супер!
8
antugan73
Дата отзыва: 07 июля 2009
Не читайте отзывы прошлых годов нынче совершенно все по другому.Главное нарицание прошлого года это плохая еда.В этом году вы просто объедитесь.На все вопросы готова ответить
8
Innash
Дата отзыва: 01 июля 2009
Отдыхала в отеле 2 недели, сделала вывод для моря оптимально 10 дней, так как 7 в прошлом году было мало, а 13 дней в этом году много.
Теперь об отеле. Мне практически все понравилось: и сам отель, и питание, и море, и развлечения.
Еда: очень разнообразная, наверное, самый большой "+" отеля.Огромный выбор фруктов, овощей, мяса. Все очень вкусно - мне особенно нравились овощи на гриле, моему МЧ - индейка.
Развлечения: целый день конкурсы, разные виды аэробик и т.д. детей у меня пока нет, но обратила внимание, что детская программа тоже очень разнообразна и много развлечений для детей. За ужином часто были музыканты, которые играли приятную музыку, кроме этого 2 раза приезжала турецкий базар и раскладывали палатки, а с ними и парень такой, что мороженное детям раздавал, но не просто так, а с фокусами - то мороженное
прям в руках куда то исчезнет, то еще что то - весело было.
Анимация вечерняя - так себе я ни разу до конца не досидела. До 24-00 были танцы ))) на улице под живую музыку. Репертуар - руские песни 80-90 -х, и турецкая музыка . Всем нравилось , ну и мне тоже. После 12 дискотека внутри. Бар бесплатный до 03-00. Напитки так себе, но надо выбрать себе бармена дать ему 1-2 дол. и все сразу меняется:)) я заказывал коктейли , которых не было в коктельной карте и все делал. Очень хорошо. Пиво тоже неплохое было.
Территория отеля очень красивая, но есть одно "но". Все кто любит шик, пафос и т.д. - это не сюда. довольно простенько. Отель, как вы, наверное,заметили не новый.Это видно в номерах и на территории. Я заходила в соседний отели на экскурсию, например, в Акка Алинда - там все по-другому. Все блестит и сияет. Но - очень тихо и народа практически не видно. Так что кому что надо.
Вывод: отель хорошо подойдет для молодежи и семьям с детьми. Хотя общалась с людьми в возрасте, которых селили в корпус 1-2, тоже были довольны, там не слышно музыки и шума. Один "-" надо бы уже обновить мебель, шезлонги и т.д..
9
IRPAVT
Дата отзыва: 22 июня 2009
ТОЛЬКО ВЧЕРА ПРИЕХАЛИ И МЫСЛЯМИ ЕЩЕ ТАМ! ПРЕКРАСНЫЙ ОТЕЛЬ ! НЕ ПОНИМАЮ , КАК НЕКОТОРЫЕ УМУДРЯЮТСЯ ПИСАТЬ ПЛОХО ОБ ОТЕЛЕ. КОРМИЛИ ВЕЛИКОЛЕПНО , ОГРОМНЫЙ ВЫБОР МЯСНЫХ БЛЮД , КОНДИТЕРСКИЕ ИЗДЕЛИЯ КАК НА КОНКУРСЕ КУЛИНАРОВ , ОЧЕНЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ , ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ АНИМАТОРЫ - НЕ ДАВАЛИ СКУЧАТЬ НИ МИНУТЫ ! ПРЕКРАСНОЕ ВЕЧЕРНЕЕ ШОУ В 21,30 . ЗА ТЕРРИТОРИЕЙ ПОСТОЯННО УХАЖИВАЮТ, ЧИСТОТА, НОМЕР ПОСТОЯННО УБИРАЮТ, МЕНЯЮТ БЕЛЬЕ ЕЖЕДНЕВНО . ОГОРЧИЛО ТОЛЬКО ПОВЕДЕНИЕ ТУРИСТОВ , У КОТОРЫХ НЕРУШИМЫЙ СОВКОВЫЙ МЕНТАЛИТЕТ , ИМ БЫ ТОЛЬКО СОЗДАТЬ ДИФИЦИТ ! ЭТО ВЫРАЖАЕТСЯ В ТОМ , ЧТО НА ПЛЯЖ ПРИХОДЯТ ЧАСОВ В 6 УТРА , И , ТАК СКАЗАТЬ , ЗАНИМАЮТ ШЕЗЛОНГИ . МАЛО ТОГО , Я БЫЛА СВИДЕТЕЛЕМ РАЗБОРОК МЕЖДУ ЖЕНЩИНАМИ , КОТОРЫЕ , ВИДИМО , РЕШИЛИ , ЧТО МЕСТО НА ПЛЯЖЕ ИХ СОБСТВЕННОСТЬ. ОНИ ЗАНЯЛИ ШЕЗЛОНГИ , САМИ СМОТАЛИСЬ НА ЗАВТРАК ЭДАК ЧАСА НА ДВА, И ДВЕ ДРУГИЕ ЖЕНЩИНЫ В ИХ ОТСТУТСТВИИ НЕ ТО ЧТО ЗАНЯЛИ ИХ МЕСТО , А ПРОСТО ПОДВИНУЛИ ШЕЗЛОНГИ НЕМНОГО В СТОРОНУ . ВЫ БЫ СЛЫШАЛИ КАК ВОЗМУЩАЛИСЬ ЭТИ КУМУШКИ , ВЕРНУВШИСЬ НА "СВОЕ" МЕСТО . А ТАКЖЕ ВОЗМУЩЕНА ПОВЕДЕНИЕМ ТЕХ ЛЮДЕЙ , КОТОРЫЕ НАБИРАЮТ ГОРЫ ФРУКТОВ ИЗ-ЗА СОБСТВЕННОЙ ЖАДНОСТИ ( НЕ СЪЕМ , ТАК НАДКУШУ )И ОСТАВЛЯЮТ ЭТО ВСЕ НЕСЪЕДЕННЫМ . БЫЛО СТЫДНО ЗА НИХ .А К ОТЕЛЮ ПРЕТЕНЗИЙ НИКАКИХ ! ВСЕ СУПЕР ! ЕЗЖАЙТЕ СМЕЛО , НЕ ПРОГАДАЕТЕ !
6
Elena2009_1
Дата отзыва: 13 июня 2009
Буду немногословна! Отель тянет только на 3*. Грязно. Воняет. Номера убитые, в Черногории в отелях 2* номера лучше. Вода в унитазе поднимается вверх. Нет нареканий только на питание. Всё остальное - УЖАС. Диско в помещении - воняет страшно туалетом, кондиционера нет. В номере кондёр не работал. За эти деньги можно отдохнуть в гараздо лучшем отеле
7
IRUNYA24
Дата отзыва: 13 июня 2009
Всем привет! Буду говорить как есть.Я сотрудник туристической компании. Жила 2 дня в этом отеле в рекламном туре. Этот отель продаётся только от туроператора Пегас Туристик. Отель соответствует 5* только по питанию (питание на 5+). Всё остальное - это тихий ужас. Отдыхают только русо-туристо, которые бросают стаканчики и бычки где попало ( в лифтах, на клумбах, на пляже).Мужики с золотыми зубами ходят и стреляют сигареты)). По вечерам они напиваются и начинают приставать наглым образом к нашим девушкам, пока их жёны укладывают детей спать.
Номера неотреставрированные.В левом крыле (здание буквой П) вода в унитазах поднимается. В соседний номер затопило. А ещё у наших соседей взломали дверь. Вот такой суперовый отель!
А, ещё забыла добавить про анимацию! Таких идиотов я ни в одном отеле не видела ещё! Они изображают пьяных мальвину и ещё кого-то - я не поняла точно, пристают к туристам, просто достают. Вот и вся анимация. Я рекомендую ехать в отели где отдыхают не только туристы из стран СНГ, но хотя бы какая-то часть европейцев. Тогда и чистота будет и сервис хороший.
9
Sergei-3737
Дата отзыва: 11 июня 2009
Очень хороший отель. Огромная, красивая, зеленая территория. Хороший пляж, есть 2 пирса. Хорошее обслуживание. Питание соответствует 5-ти звездночному турецкому отелю, большое разнообразие блюд. Очередь если и возникает то не больше 2-3 человек. По приезду заселили в номер в течении 10-ти минут. Номер нареканий не вызывает. С балкона замечательный вид на море и зеленую территорию. К недостаткам можно отнести только огромное количество отдыхающих, многие из которых занимают места одновременно на море и у бассейнов, поэтому занимать лежаки приходится не позже 7.30 час. утра. В целом отель оцениваю на твердую пятерку, особенно для отдыха с детьми.
8
Marina2009
Дата отзыва: 28 мая 2009
- отель на разный возраст отдыхающих.Всем, кто собрался ехать отдыхать в JOY World Palace, напишу - я Вам завидую по белому. Мы только вернулись оттуда и с удовольствием поехала бы еще раз.
Предыдущий отзыв от ZDM правдивый, и все что я хотела написать, я прочитала в этом отзыве. Все так и есть. Но раскрою некоторые нюансы. Приехали в 8 утра (самолет из Киева), туроператор Pegas - молодцы. Все четко, быстро, комфортно. Замечаний в их адрес нет. При расселении сказали нам погулять до 12 часов дня. Мы пошли на завтрак, сходили к морю. И решили ускорить наше поселение. Литровая бутылка водки Nemirof оказалась лучшим презентом ддя парня на рецепшен - через 10 минут мы уже с друзьями шли занимать номера. Блок был 2, 4 этаж (лифт работает). Вид на море, утром и вечером тишина. Номер хороший, сантехника вся работала. Уборка каждый день, белье меняли через день.
Территория отеля большая, вся в зелени, чистая. Турки молодцы, стараются и это видно на лицо.
Питание - слов нет! Мясо, рыба, овощи, фрукты. Все вкусно приготовлено, всем всего хватало. Клубники столько было, что уже и я стояла и выбирала покрасивше ягодки.Хотя обещала себе не делать этого))) Арбуз, дыня,клубника, яблоки, груши, бананы, апельсины, грейпфрукт и мушмула -вкусная вещь.
Если очереди и были, так это ровно на несколько секунд. В ресторанах дольше ждете, когда принесут заказ.
Анимация - молодцы! Днем возле бассейнов интересно, играет музыка, аниматоры развлекают - ненавязчиво.
Вечером шоу, живая музыка, дискотека.
Море - обалдеть! Теплое и чистое. Да, немного неприятно заходить по камушкам. Для сравнения, как в Ялте. Когда первый раз читала отзывы, то люди пишут так, что можно подумать, что там валуны лежат в воде. Резиновые тапочки и вперед. Берите маску - рыбки есть. И возле пирса плавают, люди их подкармливают, и можно среди них поплавать.
Экскурсии - не пожалейте и поедьте на рафтинг (сплав по реке). Природа чудная, река красивая - сплавляться одно удовольствие. Одевайте хорошую, удобную обувь, в которой можно будет можно зайти в воду и не потерять ее, если вывалитесь из лодки. Только не шлепки! Вода +12 - старайтесь не вываливаться при прохождении порогов - конечно, вылавливают сразу упавших, но адреналин обеспечен. Если никогда не сплавлялись, то не рискуйте сплавляться вдвоем. Только в лодке по 8-10 человек. Видео стоит 40 у.е. одно фото 5 у.е. Мы с друзьями купили один диск и по приезду домой уже сделали копии себе.
Поселок Кириш - много магазинчиков - торгуйтесь, не спешите сразу покупать!
Теперь выставлю фото и пожелаю всем приятного отдыха!
Не знаю, как будет в этом отеле к концу сезона, но в мае месяце, когда турки полны энтузиазма, работоспособности - все было замечательно. Даже наши соотечественники вели себя пристойно. Много семейных пар, с детьми, молодежь. Отель на разный возраст отдыхающих.
9
zdm
Дата отзыва: 25 мая 2009
в мае 2009 мы отдыхали в Джое - я, папа и сын 9 лет. На курорте вообще в первый раз, но интернетом были подготовлены. Те отзывами жуткими про разные отели. От своего отдыха В ВОСТОРГЕ. По-порядку. РАЗМЕСТИЛИ мгновенно, но мы приехали в 11 вечера, днем бывает люди ждут. Но если вы с этим столкнетесь, например приехали в 9 утра , а номер освободится в 12, сдаете вещи в бесплатную багаж рум, берете сумку с полотенцем-купальником и погуляйте. переоденетесь либо в туалете ( мы перед отъездом до последнего купались, сдав номер и переоделись в туалете)либо в кабинках а пляже. Вид нам пооббещали на море, мы прибегаем в номер а моря не видно!Пальмы перед носом. А! я обратно на ресепшен. Турок - ничего не можно поделать, это лучший номер. А утром выходим на балкон - ура! море. Правда между пальм, но есть! Выполнил он обещание. Я потом подошла поблагодарила его. И он засветился.Вообще ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ - супер! молодцы. Я в инете начиталась, что надо быть доброжелательными и у меня сложилось впечатление, что надо чуть ли не подлизываться к ним улыбкой, чтоб обслуживали хорошо. Но замечу, мы собирались первый раз. Подлизываться не надо. Турки сами по себе очень приветливы, улыбаются, с малышами заигрывают,официанты между столиков иногда чуть ли не бегут пританцовывая. Не все, но одного такого шустрого веселого официанта даже сфотографировали. Обслуж персонала много. они всегда рядом, ловят взгляд и тут же приносят новый прибор , если стольк только освободился. А я им еще и улыбалась, говорила "мерхаба" (так как была рада всему и весела) и они в ответ тоже были приветливы. ПРО ОЧЕРЕДИ - если у гриля или фруктов, то человека 3-4 иногда. Не проблема подождать 20 секунд или пройтись - что-то другое пока набрать. За МОРОЖНЫМ тоже очередт бывает, но около 4, когда его начинают раздавать и все спешать взять. Но морожное раздают с 16 до 18. Около шести свободно. Дают неограниченное количество рожков, да еще кладут гору шариков очень щедро. Мы на третий день уже его объелись. Вкуснющее!А детям в это время дают его в мини клубе без очереди вообще. ПРО КУХНЮ - отдых на курорте джой ворд палас - это пытка едой! Всего так много! Все так вкусно. мы плакали каждый раз, объевшись и обещали не брать так много, но не получалось - и это блюдо привлекательно и это. Только день на пятый мы подуспокоились и уже набирали меньше. И то потому что уже попробовали это и то. Но еда менене вкусной не становилась. Рестораны огромные шведские столы бесконечные. Есть мясо разное. И с овощами, и на гриле и типа шашлык и шаверма, срезаемая с палочки.Мы ели мясо 2 дня. потом уже не могли.А сладости невероятные. И традиционные турецкие протитанные и европейские бисквитные торты, втроде тех, что у нас на свадьбе бывают. (только свежее и вкуснее). А еще пудинги и море пирожных.
ГОРКИ.Для нашей семьи главным в выборе отеля был вопрос горок. Горки супер! есть и для малышей от 2 лет и для больших дядей. Мы с сыном начинали кататься в 10 и вылезали из бессейна в 5 (горки с 10-12 и с 14-17). Один из двух турок наверху присматривает за процессом, но что особенно приятно, не ограничивает тебя замечаниями. Народ (смелый) какается чуть ли не вверх головой. Но видимо атмосфера такая хороша, что никаких травм, проблем не было. Стыки хорошие. В Екатеринбурском аквапарке горки хуже. ТУРЕЦКАЯ БАНЯ. Большое помещение, камень, все отлично. 2 сауны приятный жар, 6 лежаков около бани и сауны, типа кожаных кроваток, на них приятно полежать. И бассейн с подогревом достаточно большой и джакузи. Рядом приличный спорт зал. Но турецкий массаж за 60 баксов не берите (пилинг и мыльный массаж за 20 минут). Лучше через дорогу за 25 (пилинг, массаж, чай, массаж с арома маслом, чуть ли не косточки вправляют, маска и массаж лицы с маслом 2 часа)Говорят в Кемер возят вообще за 15 баксов. Но нас с папой детеныш ждал в отеле мы далеко не поехали. ПРО ДЕТЕЙ. В миниклубе малышам очень нравилось. там детки с аниматорами (их двое обячно) рисуют, лепят-выпекают пиццу или печенье, им рисуют на лице спец. красками. Для нашего 9 летнего анимации не было. Но может потому что мы отдыхали , когда еще дети учатся в школе. Может в июне наедут школьники и их будут развлекать.ВЗРОСЛАЯ АНИМАЦИЯ -на 4- Я сама тамада. Когда шоу, например брейк данс, трюки на велосипежах, бальные танца - интересно.Конкурсные программы - как повезет с участниками. Конкурс был на лучшую пару - все ухохотались, а на мистер джой - вышли трудные мужички, завалили всю прграмму. Хотя ведущий молодец! Шоу турецкая ночь -утомило немного, так как между танцами не было работы ведущего - обращений, конкурсов.И жалко что конкурсы у бассена всего 1 раз в день в 12. Я поучавствовала в одном - здорово, второй только концовку посмотрела. В в другие дни - то экскурсии, то обед... А вот если бы конкурсы были чаще: простые, забавные,например через час - было бы лучше, я бы чаще на них попадала. Еще было водное поло, волейбол, стреляли из ружья, и веселый дартс.Но про анимацию одни гости говорят - отлично в других отелях и этого нет, ведь целый день какие-то мероприятия Другие гости сказали, что аниматоры в другом отеле лежать никому не дают, пошлите-пошлите играть. Наши лежать давали. ИТАК- если вы едете отдыхать семьей, вы прерасно отдохнете, это отель для семейного отдыха. Если с компанией - то будете веселиться. Если вдвоем - найдете компанию и будете веселиться. ВХОД В МОРЕ - довольно крупные камни. деткам сложно. Да и ходить по гальке-камням трудно. Но мы на второй день купили тапочки спец. (5-20 долларов)и проблема исчезла. Пирс был. Под ним рыбки размером с ладонь. они не кусаются и их здорово рассматривать в маске!Лежаков хватало всем.ПРО АЛКОГОЛЬ. Сразу скажу пьяных хамов и быдло не было. Видела 1 пьяного только человека. Но в рамках допустимого. А пить можно весь день и почти всю ночь. Ни в 10 вечера ни в 11 бары не закрываются. На мой взгляд алкоголь не разбавляют. Мы не много пили в основном коктейльчики, но со спитрным там все отлично. Скажешь налить побольш - нальют. Бармены не будут смотреть укоризнеено или жалеть напитков.ИТОГ: Все -все кто отдыхал не в первый раз (как мы), отдыхал в других отелях все в один голос говорили ОТЕЛЬ ОТЛИЧНЫЙ! ОТЛИЧНАЯ ТЕРРИТОРИЯ ЕДА и нам сказали что мы даже не с того начали. надо было бы попроще. А мы сразу в лучшее место попали.
olga-vol34
Дата отзыва: 11 ноября 2008
Отдыхали в отеле в сентябре 2008 года. Заграницей не первый раз и могу трезво оценить отель. Тех денег, которые мы за него заплатили он не стоит.
Ну по- порядку. С вылетом и размещением проблем не было. Хотя прилетели рано утром, ни минуты не ждали номера, носильщик подхватил вещи, донёс до номера, всё ок.
Но не всем так везло. За 10 дней мы привыкли вечерами натыкаться на людей, которые подхватив полуспящих детей и чемонады, подобно слепым котятам мечутся по этажам и корпусам, абсолютно не в состоянии отыскать свой номер. На ресепшен их никто даж не потрудился уж не то, что проводить. хотя бы указать этаж и в какую сторону идти.
Пойдём дальше. Ещё перед вылетом настойчиво интересовались в турфирме не отель ли это для русских. Нас убедили. что нет. По приезду в отель оказалось, что впринципе ни единого иностранца там и в помине нет.
За наших соотечественников стыдно. В один день дали персики. Как подачку выкинули собакам. Голодный люд разбирал их тарелками, от жадности не зная, куда запихать. В результате большая часть всего надкусанная и измятая осталась в тарелках.
Когда смотришь, сколько еды набирает русский люд поневоле становится страшно..Но это только эмоции и лирика. Если просто факты, то вот они
Пляж
Большой, есть пирс, практически всегда можно найти лежаки. Вода вроде чистая. Практически не бывает шторма.
Питание
За завтраком кроме отвратительных жирных то ли пончиков, то ли булок есть нечего. И их впрочем невозможно тоже.
Обед местами сносен. Ужин временами даже вкусен, если прийти к самому началу. Потом намучаешься в очереди стоять.
Пить невозможно ничего. Это не соки, а какой-то юпи разведённый.
Спиртные напитки ....мартини напоминает мартини только названием..бейлис..от такого гордого названия даж смешно становится..Ну в конце концов мы туда не пить ехали, ладно..
Номера.
Пару дней не убирались вообще..Но эт мелочи.. В душе реально плесень на плитке..Но впринципи при хорошем настроении и с этим можно смириться..Ну удивило, что горничные приходили убираться как раз в полуденный зной, когда хотелось отдохнуть. пРичём бесцеремонно вламывались в номер..Стало интересно, зачем тогда табличка "Не беспокоить"..На мой вопрос не был дан ответ..
Ресторан..
Это гордость отеля.. Грязнючие заляпанные скатерти, которые просто переворачиваются из стороны в сторону..Добило вино из пластикого стакана за ужином..Правда просьба на безупречном английском принести стакан на официанта подействовала волшебным образом..Он и стакан прибежал и принёс и заодно и скатёрку поменял..))
Анимация..
Это заслуживает длительного отдельного описания.. Начнём с того, что за всё время моего пребывания в отеле ко мне впринципи ни один из аниматоров не подошёл.. Были крайне удивлены, узнав, что их тама больше 20 рыл..Где же они, витал вопрос.. Все как один нашлись за обедом, куда шумную толпую они направились ровнёхонько с первой минуты его начала..
Вечерняя анамация хоть и славилась своим разнообразием, но сводилась к одному- пошлости пошлого человека. Долго со сцены выясняли, что такое клитер тату, пьяным людом ржали над шуткой и давились пивом, которое уже с ушей лилось..Мы действительно смеялись, но над мальчиком лет шести, который сидел сзади и со свойственной детской непосредственностью комментировал происходящее " Мама, а почему дядя на сцене полюбил дядю", "Мама, а почему дядя писей на рояле играет".. ну и всё примерно в этом духе..
Ну а фишкой стало то, что в четверг у всей команды аниматоров да да у всех 25 или сколько их там- выходной..Так что готовьтесь- ребёнка в этот день в детский клуб отдать не удасться..
Да, вот плюсом стал детский клуб. Сама педагог, неплохо там ребята работают с детишками, делают даже мюзиклы постановочные. Родители кипятком писаются от восторга..
Территория
Территория зелёная, большая и красивая. Ну да, грязновато, но что ещё ожидать, если русскому человеку западло стаканчик в урну выбросить.
Ну в общем, вот так..Но мы поехали не придираться, а реально отдыхать..И потому прекрасно это сделали, съездив на всевозможные экскурсии..И сами себя развлекая..Ужасно скучали по Египту, любимому Хилтону, заводным и дружелюбным аниматорам и прекрасному персоналу..Но это две разные страны. два разных отдыха.. турция по-своему прекрасна..И обязательно вернёмся туда ещё раз, но однозначно не в этот отель..
8
Elena27
Дата отзыва: 07 ноября 2008
Нам все очень понравилось. Можно написать очень много, но я не буду этого делать. СКАЖУ ТОЛЬКО ОДНО - ДАЖЕ В СУПЕР КРУТОМ ОТЕЛЕ МОЖНО НАЙТИ КУЧУ НЕДОСТАТКОВ. Мы ехали отдыхать, а не смотреть какие у них номера, а тарелки чистые или не очень, а как кормят, а как убирают. Зачем убивать на это время??? ЛЮДИ НАСЛАЖДАЙТЕСЬ ОТДЫХОМ ВОЗМОЖНОСТЬЮ ВЫРВАТЬСЯ ИЗ ПРИВЫЧНОЙ ЖИЗНИ, ОТКЛЮЧИТЕСЬ ХОТЬ НА НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ. Огромное спасибо Пегасу за предоставленную возможность отдохнуть в этом классном отеле.
6
vvika
Дата отзыва: 03 октября 2008
Мы отдыхали в этом отеле с 24 сентября по 1 октября, и честно говоря ждали день нашего отъезда домой уже с первого дня!
если бы я знала до отъезда, что 95 % отдыхающих состовляют русские, то сразу бы не поехала. Только наши люди могут превратить из ресторана столовую времен СССР. Очереди были за всем, начиная от чашек, заканчивая за мясом - я насчитала 50 человек.
Питание ужасное- хлеб попадался серого цвета, и недопеченный в середине. Мясо не было практически вообще не считая, фарша, в состав которого не буду говорить, что входило. Одна картошка да рис были иногда съедобные. Не было даже омлета по утрам. Одна яичница и простояв в очереди минут 20 (я не преувеличиваю) и наблюдая как ее готовят, отпадает весь апаетит. практически вся еда напоминает по виду консервы для собак. гарь от сковородок присутствует везде.
а что вообще повергло нас в шок, так это пластиковые стаканцики за ужином, так как бокалов катастофически не хватало, я молчу про тарелки и остальные приборы, которые доставались самым проворным:).
Из фруктов были только апельсины и яблоки, один раз были дыни, но очередь за ней не оправдывала ожидания!
Обслуживание на достаточно низком уровне, некоторые официанты не знают вообще правила елементарного этикета и не очень спешат выполнять свои должостные функции.
Я отдыхаю в Турции уже не первый раз и мы останавливались в отелях разных категорий, но такого отдыха не было даже в 3 звездах(((.
Пляж. Весь в окурках и грязи. Полотенца мы смогли поменять только на 4 день, так как все остальное время их небыло- они заканчивались...Матрацы это вообще отдельный разговор на них было противно лежать даже через полотенце.
Дискотека. Это просто без комментариев. Кровати вибрировали до 3 ночи, с учетом того, что мы находились достаточно на большом растоянии. Можете попрощаться со сном там.
Номера. Более или менее, меня поразили умывальники в комнате, такого я еще нигде не видела. Балконы неплохие. Были проблемы с сантехникой, у нас протекал туалетный бочок и чинить его не сильно спешили, только после 5 напоминания.
Очень не порадовало неприветливость туроператоров, которые были достаточно грубы с людьми.
Единственное, что было на 5 звезд это територия.И все.
Я все описала очень объективно, так как совсем не привередлива, но такого от отеля ULTRA All Inclusive я просто не ожидала!
5
lile4ka
Дата отзыва: 23 сентября 2008
Мы были с 12 по 22 сентября 2008 г.Приехали мы 12 числа, в районе 11 вечера - шоком для нас стали номера - мы, конечно же, надеялись увидеть в 5 звездочном отеле что-то более приличное...но...голый пол, две кровати, тумбы,ТВ и эти раковины(раковины находятся прямо в номере- скорее всего строителям не хватило средств для стен)...это что-то! Очень расстроились..но потом решили, что в номере мы все равно будем тока спать - так что это не главное...
"Убила" нас еда...она всегда однообразная, НИКОГДА никакого мяса мы не видели, за все 10 дней!!! Почти всегда либо печень (трудножующаяся и подгоревшая) либо почки, замученная рыба - приготовленная по двум рецептам, и курица/индейка - тушенная с овощами (вариаций овощей несколько).Особенно грустно было с фруктами - в самый разгар, можно сказать бархатного сезона, в корзинах находились только яблоки (безвкусные) и апельсины...когда на торговых улицах поселка можно было увидеть шикарные персики, груши, нектарины, спелые грозди винограда, ароматные дыни,гранаты и т.д... Прих таких заплаченных деньгах за питание УльтраВсеВключено!!!! да...
А! Нам давали виноград, но только вечером, и в ограниченном количестве - типа, не успели - мы не виноваты...Салаты - это либо нарезанные отдельно огурцы/помидоры, либо микс - я теперь смотреть не могу на них, так надоели...Выпечка - это отдельный разговор...сдобное тесто, только разных форм...В чем между ними разница - мы так и не поняли. Никаких круассанов, выпечки с начинкой...Омлет/яичница - не каждый день...
Анимация - тоже очень грустно...Грубый пошлый юмор...Народ приходил с детьми - а на сцене тема секса...Турки считают что русским это нравится...Мы случайно попали на анимацию в отель где жили почти одни немцы - анимация шла на немецком языке...Так вот, шоу было про то, какую анимацию любят русские - это алкоголь, секс и еда....
Короче, люди, если вам жалко ваши деньги, не ездите в этот отель - это Сочи номер 2!!
Да, если вы одиноки, то вам тоже там нечего делать - здесь либо пары, либо семейные с детьми.
Да, никогда ничего не заказывайте через отель - если перейти дорогу и прогуляться по торговой улице - то можно найти кучу всяких агентств - на той же яхте мы катались весь день, заплатили за двоих около 30 долларов, а в отеле Пегас предлагает - за одного 55!! И так во всем - так что ищите, и главное, торгуйтесь!!! Обязательно в первый день посетите хаммам - в районе 12-14 долларов с человека - вам шикарно помоют, сделают массаж, маску.... Удачи!!
8
Olga_D1
Дата отзыва: 21 сентября 2008
Вернулись только вчера. В целом все отлично. Ребята из группы анимации скучать не давали. Каждый вечер устраивали шоу и каждый раз что-то новое. Каждый четврег проводится вечер Турции. В отеле раскидывали блошиный рынок,выступает группа турецких танцоров с потрясающей энергетикой. Еда - много овощей и зелени.Вечером постоянно слышна музыка, в номере не усидишь. Проводили время весело и активно. Конечно были недовольные тетки которым ничего не нарвится но это - их стиль жизни. И едут они не отдыхать, а мучить других. Таким посоветую сидеть дома и в этот отель не ездить. Без них будет лучше. Хороший отель. С семьей хотим приехать снова.
8
Amaretto
Дата отзыва: 19 сентября 2008
Отель нам понравился - самый приличный в Кирише. Хотя мы начитались разных ужасов про еду и грязь - мы этого не заметили! Еда интересная, разнообразная, официанты очаровательные, внимательные.К сожалению, человеческий фактор есть везде и сначала нас заселили в номер на первом этаже (он вообще на земле, можно через балкон выходить на улицу, вечером у соседей вечеринка на лужайке...), с 20 долларами номер на 2 этаже нашелся и все наладилось! Не верьте, что на пляже нет свободных мест - он огромный!!! Мы всегда находили массу свободных лежаков как под тентом, так и у моря. Рядом с пляжем 2-3 бара, где можно перекусить или выпить чего-нибудь...вот только наливают газировку и пиво в очень маленькие стаканчики:(часто бегать приходится!:)
Да, отель староват, но обшарпанным я бы его не назвала!Все вполне прилично... Единственный реальный минус - фен практически не рабочий! Девушки, прихватите из дома!
Теперь про минусы: самый главный - это анимация!!! Команда состоит из каких-то провинциальных размалеванных девиц "облегченного" поведения, на вечернее шоу я бы с детьми не советовала ходить... Отдельный привет аниматорше Маше, у которой серьезные проблемы не только с английским языком, но и с русским (в конце каждой фразы "Опа!" или "Давай-давай!!"), абсолютное бескультурье и безвкусие...Но возможно это расчет на контингент, а сама она милая и интеллигентная...
Т.к. отель русский, то нас он встретил песней "www.leningrad" группы Ленинград))) я в шоке была, почувствовала себя на черноморском побережье, где-нибудь в Геленджике...
В общем, могу сказать, что главная проблема отеля - это его посетители! Но видимо это особенности отдыха по-русски..Было стыдно за соотечественников.
vaktalv
Дата отзыва: 06 сентября 2008
Отдыхали втроем с мужем и сыном-подростком. Территория отеля -супер:большая, зеленая,учтены любые запросы (есть место для активной тусовки, спокойного отдыха в тишине, занятий спортом). Персонал доброжелательный.Теперь о минусах :не слишком чисто (за что спасибо исключительно русским отдыхающим: грязь на лежаках, плавающие в бассейне пластиковые стаканчики, а иногда и пляжные шлепки и т.п.),отсутствие ресторанов а-ля-карт (есть лишь один платный рыбный), практически отсутствие мяса на обеде (компенсируется на ужине), полное отсутствие анимации для подростков (в мини уже не интересно, а во взрослые игры аниматоры не берут). В целом впечатление хорошее.Несмотря на отдельные "минусы",уезжали с сожалением.
9
net8
Дата отзыва: 30 августа 2008
Только прилетели из отдыха и сразу хочу оставить свой отзыв об этом отели. Отдыхаи там с 20 по 27 августа 2008г. Когда ехали туда (я, супруг (нам по 29 лет) и ребенку 8 лет) я чесно говоря очень переживала, т.к. начиталась мнений об отели (и как видно они в общем не очень хорошие) Но как говориться сколько людей, столько и мнений. Летели из Одессы от фирмы "Пегас" - фирмой очень довольны, профессиональный подход к людям. Представителем фирмы были учтены все наши пожелания и нам был предложен именно этот отель. Ребенок у нас очень активен, поэтому мы переживали, чтобы всем было хорошо и она отдохнула и мы. Ну а теперь по порядку. Питание в отеле супер - разнообразие мяса (за неделю была баранина, курица, кибаб,индейка, шаурма, печень, шашлычки,.....), рыба каждый день скумбрия на мангале, в соусе, разнообразные салаты, зелень, маслины, блюда из риса, блюда из картофеля. Есть диетический стол - отварная капуста броколи, отварная курца, отварной рис, есть детский стол - отварной картофель без специй, отварная курица, морковка, зеленый горошек. На завтрак блюда с разнообраными хлопьями, боченки с молоком, блюда с йогуртами, а выпичка у них - просто супер! Единственное что, так это супы - они у них специфические, не такие как у нас с картошкой, мясом..., а просто суп-пюре, то с грибами, то томатный, то с макаронами. За все время мы соскучились только за нашей пищей - борщом, селедкой... Фрукта была в изобилии - апельсины, яблоки, виноград, персики, арбузы, дыни. Есть бар возле пляжа, там делают при тебе лепешки - ну очень вкусные с разнообразными начинками - с мясом, картошкой, брынзой, пустышки. В общем питание нам понравилось. Напитки тоже в изобилии. Анимация у них просто супер. Ребята выкладываются на все сто. С утра до вечера они развлекают тебя. Детская анимация - заслуживает отдельное внимание.Персонал на столько внимателен к детям, занимаются с ними - лепят, красят, татушки делают, различные водные игры, игры с мячом.... Даже с участием детей шоу сделали - потрясающее. Каждый вечер с 18.30 до 20.00 в ресторане просмотр русских мультфильмов, там же их и кормят. В 21.0 детская дискотека - это просто надо заснять на видео. Наш ребенок - очень доволен, а мы так в двойне. Персонал очень внимателен. Номера конечно же не супер, мебель старенькая, телевизор маленький, а фен - им просто не возможно уложить волосы, мощность маленькая. Но нам это не мешало, т.к. мы утром просыпались и уходили с номера, а приходили только в часов 12 ночи, а то и позже. Конечно пару раз на день зайдешь что-то взять. Совет тем, кто будет ехать туда отдыхать не идите в турецкую баню в отели - там очень дорого (45 долларов с человека, да и с ребенка такая же цена) и не качественно, чистый конвеер. Мы ходили через дорогу от отеля турецкая баня - там просто супер за 25 долларов с человека, а ребенок 15 долларов - и часа 2,5 -3 незабываемого отдыха, внимание персонала. Это надо попробывать. Еще один совет в отели от Пегаса есть бесплатные поездки на шоппинг - это чистый развод для лохов. Мы съездили потратили зря день. Во-первых ехать далеко часа 1,5 от отеля и в магазины, с которыми видимо сотрудничают Пегас. Цены там не просто ого-го, ну вот например детская дубленка от 400 до 900 долларов, куртка демесезонная короткая от 400 до 1200 долларов, сумка - 900 долларов. Да они торгуются, но даже со скидкой - просто смешно. Я бы еще раз поехала в этот отель с удовольствием. Приятного Вам отдыха.
9
Doka
Дата отзыва: 23 августа 2008
Прочитал сообщение от Викториала, это или заказуха, или действительно за 7 дней человек не просыхал от местной водки и коньяка, поэтому ничего так и не понял и не заметил, как по ночам скромные труженники в оранжевых и черных футболках драят кафель. Кстати на фотографии запечатлен не кафель, а плитка возле бассейна, на которую пьяные соотечественники периодически проливают халявные напитки. Лично мы с женой тоже отдыхали за разными границами не первый раз, но в этот раз очень сожалели, что 14 дней нашего отдыха в этом раю так быстро заканчиваются. Теперь хотим детей отправить в Джой Ворлд Палас в сентябре.
А если такие Викториалы решат для себя, что "не нужен нам берег турецкий, чужая земля не нужна" то гостеприимная Турция и ее отдыхающие ничего не потеряют. Только еще чище станет.
9
spez
Дата отзыва: 15 августа 2008
Отдыхали семьёй из трёх человек с 4 по 15 августа и остались очень довольны отелем и всем, что с ним связано. Во многих отзывах встречаются жалобы на питание. Так мы хотели бы высказать свое субъективное мнение. Как качество, так и количество пищи в этом отеле более чем приличное для психически здорового человека, хоть немного щадящего свой организм. Даже если будет предложено 7 и более видов мяса, то без ущерба для здоровья съесть их всё равно не удастся, а набирать полные тарелки и почти всё оставлять на них - прямой путь к удорожанию отдыха. Уж лучше пусть будет меньше видов, но лучше качество. Впрочем мы плохого качества как-то не заметили. Так вот мяса было всегда достаточно(кебаб, шаурма, курица и индейка всех видов, фаршированные овощи и прочее...)Была всегда и рыба. А что касается выпивки, то если беспробудно бухать то и об отдыхе что-то вспомнить будет очень трудно, да и не очень приятно, когда рядом шарахаются пьяные соотечественники. Фруктов тоже хватает, просто у нашего народа есть рефлекс, что вот именно передо мной всё и закончится, а потому надо побыстрее и побольше. В общем писать можно долго, но лучше поехать и убедиться самим - нормальный человек без развращенных ожиданий не разочаруется. Всем хорошего отдыха!!!
6
158
Дата отзыва: 15 августа 2008
Отдыхали в Joy World Palace c 26.07.08 по 6.08.08, остались не довольны. Мы в Турции второй раз и этот приезд просто разочарованы. Отель очень-очень старый, на пять звезд не тянет вообще, битая плитка в душе и раскладушка вместо второй кровати удивляют и расстраивают. но самое удручающее это посещение ресторана - сначала вы погуляете по залу пару кругов в ожидании свободного столика потом займете грязный, и через минут 5-10 его кое-как уберут а дальше очередь ко всем столам с мясом и фруктами где надо откровенно выхватывать что либо иначе останетесь ни с чем. выбор мясных и рыбных блюд отвратительный и напоминает старинную общепитовскую стоячую столовку. турок может нагло ответить вам что больше двух порций мороженого он вам не даст и и попытки объяснить что стоять на солнцепеке с двумя детьми всей семъей это идиотизм ему до лампочки - тут может помоч только такая же наглость и упорство в ответ. самый большой минус это толпы наших нынешних и бывших соотечественников половина из которых с трудом представляет об элементарных нормах поведения в общественных местах - даже вывески сделанные специально для русских увы не помогают - людям приходящим в ресторан на ужин в трусах и босяком, которые тушат и кидают бычки и косточки от фруктов в песок несмотря на миллион урн на расстоянии метр друг от друга - наверное ничего и никогда не поможетю
остерегайтесь отелей и туроператоров нацелленных только на русских ("пегас") Вы попадете в нашу бывшую советскую бытность с грязью, хамством и жлобством!
9
Katya8
Дата отзыва: 06 августа 2008
Отдыхали в июне компанией 6 человек.В принципе отелем остались довольны да и отдыхом в целом.Аниматоры не давали скучать,то танцы у бассейна,то шоу с их участием,и детишек развлекали как могли.Что касается номеров:уборка производится почти каждый день,номерки не люкс конечно,но аккуратненькие.Что касается еды:завтрак-мюсли,йогурты,яйца жареные,варёные,сыры,различные виды колбас,и т.д и в течении всего дня богатый ассортимент фруктов.обед:на мой всус оставляет желать лучшего.Т.к из горячего у них супы аля-галина бланка,а вторые блюда ничего.ужин:всегда разнообразный:куриный щашлык,жареная рыба,рис,макароны,гуляш с мясом и т.д.
Касаемо самого отеля:По мне тянет на 4+.Очень красивая территория отеля,вся в зелени и цветах.4открытых бассейна(один детский,1 закрытый(с джакузи),также имеется 4 водные горки(2 из которых детские).
Вот в принципе и всё.Думаю этого описания достаточно чтобы повлиять на людей,езжающих в Турцию.Могу сказать одно:если вы не из людей,желающих отдохнуть по полной,темболее когда(всё включено),искупаться в море,и просто повеселится-вам только в отель:JOY WORLD PALACE.
Приятного отдыха.
5
MaryAnne
Дата отзыва: 06 августа 2008
Привет всем читателям Турправды!
Отдыхала в отеле с 27 июля. Одним словом - разочарование.
Отель тянет на 5 звезд разве что размером територии, которая, кстати, не очень ухожена. Да зеленая, да пальмы, но - все пальмы в желтых листьях, жалкое зрелище.
Уборка номера чисто символическая, не смотря на чаевые, постель меняют раз в 3 дня(так обещают по крайней мере), мой совет - если хотите что-бы поменяли полотенца и простыни - просто сбрасывайте на пол. Иначе все миленько складывается и перекочовывает обратно в ванную(о полотенцах). Кондиционер центральный с возможностью индивидуального регулирования, но - на ночь выключается централизировано. Пока не перешли на военные методы требований ничего не изменилось. Санузел заслуживает отдельного внимания - малюсенькая сырая комната с предусмотренной но не работающей вытяжкой. Стены и потолок напоминают сдаваемый в советские времена дом-новостройку, между выложенной плиткой развивающая плесень. Змеевик душа проржавевший, держатель при сильном напоре воды вывалиется со стены вместе с дюбелями.
Да, это номер был получен как лучший вариант после предлагемых 3-х номеров в жутком виде и 30 долларов на рецепшин, и ВУА ЛЯ - как обычно нашлось что-то достойное, более-менее.
Еда - очень однообразная, идя на обед Вы уже на 95% знаете предлагемое меню. Мясо - курица и иногда индюшатина, по большим праздникам - телятина. Вобщем, возле мясных блюд всегда очереди. Кстати как и возле фруктов. Арбузы и дыни в неограниченном колличестве, как и яблоки с апельсинами. Персики и виноград разметаются моментально, причем добрая треть в процессе оказывается растоптанной на полу.Алькогольные напитки есть только в лаунж-баре(возле центрального холла) и в баре возле диско. Все напитки в барах и ресторанах на улице наливаются в разовые пластиковые стаканчики. Натуральных соков нет, только любимый отелями напиток "юппи" всех цветов радуги. Автоматы с колой и её родтвенными напитками типа спрайта и фанты очень скоро выключаются, так как поток жидкости иссякает. Минеральная вода маломальски газированная отсутсвует.
Отдельное БРАВО аниматорам, ребята выкладываюся на все 100% и взрослым и детям скучать не приходится.
Отель на 100% русский, что откладывает свой отпечаток.
Касательно экскурсий - не покупайте в отеле, все цены завышены!
Напротив отеля есть турагенство Ginza Travel - с нормальными ценами. Ребята русскоговорящие, обращайтесь к Илье и Рашиду. Советую поехать хоть на одну экскурсию с гидом по имени Давуд - не пожалеете! Человек влюбленный в свою страну и прирожденный артист!
Если первый раз ехать за границу отдыхать - думаю понравится.
Но людям, уже отдыхавшим - не стоит!
7
Polina200075
Дата отзыва: 04 августа 2008
Отдыхали в JWP с 13 по 27 июля.Отдохнули хорошо,но у отеля естькак плюсы,так и минусы.Начну с минусов.Первый и самый большой минус отеля-это питание.Питанием на 5 звезд здесь и не пахнет--полнейшее однообразие и безобразие.Однообразие заключается в том,что идя на завтрак,обед и ужин ты уже знаешь 95% меню.Готовят невкусно,мяса было очень мало-в основном субпродукты(печень,почки и т.п.)Если бывает что-то похожее на мясо,то за этим всегда нужно стоять в очереди.Из спиртного есть текила,бейлиз,мартини,какой-то виски,о качестве не скажу,т.к. не пробовала. Второй большой минус отеля-это уборка.Грязь везде-начиная с номера и заканчивая рестораном.В номере каждый день оставляли доллар,но за 14 дней у нас ни разу не убрали(в моем понимании этого слова).Только перестилают постели и выбрасывают мусор.В ресторане тоже грязь везде-полы,столы,посуда.Кстати-если хотите иметь чистый свободный столик в ресторане-давайте официанту доллар и он будет для вас резервировать стол(очень выручало,т.к. со столами напряг). Теперь о плюсах.Самый большой плюс отеля-это команда аниматоров.Анимация в отеле на 5 звезд.Они не дадут вам скучать,если вы ,конечно,сами этого захотите.Целый день проводятся спортивные мероприятия-аэробика,дартс,аквааэробика,боча,волейбол,водное поло и др. Каждый день в бассейне суперские игры.Вечером для детей мини-диско.Вечерние шоу тоже почти всегда очень удачные.Мой ребенок до сих пор в восторге,хотя в Турции не первый раз.Второй плюс отеля-это красивая зеленая территория-отель находится близко к горам и утопает в зелени. Номера небольшие,но нормальные,кондиционеры работают без перебоев(при поселении давали 50 долл.) Несмотря на вышеописанное, отдохнули мы очень неплохо,чего и всем желаем.Если есть вопросы-спрашивайте.
8
Liebe
Дата отзыва: 03 августа 2008
Была там с семьёй(4 чел.) с 23 июля по 1 августа,мне лично очень всё понравилось,хочу как нибудь съездить туда ещё.Сама территория отеля очень огромная (можно запросто заблудиться в первые дни).Зелени много,пальм тоже,бассейнов-море и всяких разных,есть бары,можно выпить все что угодно начиная с газировок и заканчивая водкой)только я вам советую сильно там не написаться,а не то вас могут за это отправить в 3х звёздочный отель!!!и вас больше обратно не вернут!!(можно запросто заблудиться в первые дни).Номера очень чистые,красивые,удобные)Уборщицы каждый день хорошо убираются,крутят вам на постеле лебедей,бантики,посыпают всё это цветочками,вообщем номер выглядит шикарно!В столовой-шведский стол,официанты не говорят по русски,но все таки что то понимают,посуда и действительно немного грязная.Фруктов достаточно!вот только народ налетает на них как саранча,так что занимайте заранее очередь)Развлечений там навалом!для детей работает мини клуб,где можно их оставить с аниматорами и отдыхть сколько вам влезет!а вечером для детей мини диско(тоже с аниматорами),сразу же после мини диско,каждый день развлекательная программа(скорее всего для взрослых подходит больше всего,детям не советую её смотреть),аниматоры очень весёлые,добрые,очень любят детей)Каждый день есть всякие развлечения,такие как:дартс,волейбол,футбол,айробика,водное поло,гимнастика в воде(и всё это вместе с аниматорами отеля).Так же на территории есть кальян бар.Каждый четверг у них турецкая ночь(вот только один минус то,что каждую турецкую ночь одна и та же программа),ещё приезжают каждый четверг приезжает небольшой базарчик,так что вы можете купить там себе разные сувениры.Каждый день в Капитанском баре выдают бесплатное мороженное(с 3 часов дня до 5).Море-чистое,только жалко что вход в него-галька.Лежаки под навесом,вот только их занимать нужно быстрее,а то вам недостанется места).На экскурсиях мы не были-ничего сказать о них не могу.Ну вроде бы и всё!Главное отель хороший,нам всё понравилось,хотим приехать туда ещё!))и вам тоже советуем)
5
viktorial
Дата отзыва: 30 июля 2008
Отдыхали с мужем с 22 по 29 июля 2008г. Заплатили на двоих за горящую путевку 44700 руб. Кто в первый раз в Турции, может и в восторге, но мы такого отеля еще не видели, в Турции были несколько раз, в основном в 5*, один раз в 3*. Так в 3* номера в сто раз лучше были. Это не пятерка, максимум четверка по территории. Отель очень старый, номера обшарпанные, старые. При заселении нагло трясут дополнительные деньги, если не хотите портить настроение и смотреть номер с неработающим кондиционером и «плавающим» унитазом, платите сразу... Сейф платный 3$ в сутки. Ультра даже и не пахнет, напитки только местные, импортных нет…За белис, телику и мартини выдают напитки местного производства. Качество всех напитков отвратительное. Ресторанов Аля карт бесплатных нет, из платных только рыбный. Питание по ассортименту очень скудное для пятерки. Кругом грязь, такого не видели ни где. Кафель не моется вообще, в ресторане ноги липнут к полу, в закрытом бассейне плавают несколько дней одни и те же одноразовые стаканы, грязь и черная плесень...(смотрите фото). Сглаживает все это только желание отдыхать, а не мотать нервы. Сидя в лобби наслушались столько претензий от отдыхающих к Пегасу. А причина всех этих проблем и экономий, в том, что этот отель был выкуплен новым хозяином. Понравилась работа аниматоров. Экскурсии у Пегаса очень дорогие. В отеле одни русские, украинцы, молдаване и прибалты. С каждым разом разочаровываемся отдыхом в Турции. Обслуживание и сервис становится отвратительным и дорогим. В этом году цены поднялись в два раза, а толку. Решили, что в следующем году в Турцию не поедем.
7
lenok22
Дата отзыва: 28 июля 2008
Отдыхали с17,07по27,07,2008.Первый раз в Турции.Отель хороший,но на пять* не тянет.Питание однообразное,мясного мало,в основном курица и толи почки,толи печень телячья.Один раз был шашлык,но чтоб его поесть надо было отстоять жуткую очередь.Фруктов тоже мало:арбузы,дыни,яблоки,виноград иногда персики.Официанты не внимательные и вообще сервис не очень.Очень не понравились пластиковые стаканы,чтоб в пятерке и такое!Анимация отличная!!!!Скучать не давали с утра до вечера,очень хорошая команда!!!!!Территория хорошая,большая,чистенько.Вообщем хорошо.
7
Inna82
Дата отзыва: 14 июля 2008
Мы ездили с 26 июня по 6 июля 2008 года! Людей нашего возраста без детей (26 лет) там мало и вечером после 12 ночи там делать нечего или идите на дискотеку где 15-19 лет!
Значит так, отель нормальный с детками там можно остановиться, но сразу хочу предупредить там для деток дают раскладушки. Персонал «повара , официанты» обнаглевшие ! Фруктов там мало основном арбузы апельсины и яблоки! Еда однообразная почти нет мяса, только куры и мало рыбы! Экскурсий, мы ездили через (Пегас) ЗАПОМНИТЕ люди, там снимают деньги, можно выйти за ворота отеля и купать путевку на экскурсию в 2 раза дешевле или вообще снять авто и ездить по разным красивым местам. Пример «Мы взяли экскурсию в Памукали, естественно через Пегас и получили, гуляли по кальциевым террасам 2,5 часа, а потом нас повезли по магазинам, которые нам были не нужны, а экскурсия начиналась 4,30 утра в 10 утра мы были в Памукали в 13,00 мы уехали якобы в сторону дома (и начался тогда Ужас) вообщим мы приехали в 11,00 часов вечера. А в магазинах вам навязывают товар по таким ценам, что волосы дыбом становятся». А так отель вполне нормальный! Совет: Берите машину там (60$ в сутки: за приделами отеля) и посетите в Памукали обязательно и на затонувший город. Карты там дают! Удачи
6
katrina799
Дата отзыва: 01 июля 2008
Отдыхала в этом отеле 13.05.08-23.05.08.С 2008 г. PEGAS взял в аренду отель, и, соответственно, работает только с русскими. В каталогах написана несоотвтетствующая информация:1) UAL не круглосуточно, а до 3.00 ночи. A la cart все платные.Из водных видов спорта бесплатно только каное.
ОБ ОТЕЛЕ:В отель приехали в 9утра.Расселили сразу.ПЛЮСЫ:1.НОМЕРА: Дали номер двухэтажный - хороший, чистый. Убирались в номере без претензий. За доллар кровать лепестками украсят. 2. ТЕРРИТОРИЯ: замечательная. Красивая. Много бассеинов, есть релакс-бассейн.Все в зелени. Горки - супер, только работают 4 часа в день. 3 АНИМАЦИЯ: скучать не давали. Вечером хорошие шоу устраивали, только повтаряются каждую неделю. ПЛЯЖ: чистый. песчаный, но вход в море - галька. Для этого предусмотрен пирс несколько уровней для прыжков.
МИНУСЫ:1)ОТДЫХАЮЩИЕ: 100% русских и хохлов. Ведут себя отвратительо: тушат чинарики в стаканах, серут прямо у бассейна, до туалета не дойти. Один раз дали клубнику - народ начал ее валить на пол и топтать. Больше клубнику не выставляли и др.2. ПИТАНИЕ: не очень разнообразное.За мясом постоянно очередь. Можно за ним простоять целый час. БАРЫ: в каждом баре разный ассортимент. Напитки типа Бейлиса и Текилы из 7 баров только в 2 (лобби и у бассейна. В баре на пляже только пиво. В каждом баре очередь особенно после вечерней анимации. Бармены не успевают обслуживать такое количество народу. Импортные напитки постоянно заканчиваются. Бейлис разбавленый.Бармены открывают бутылки уже заранее открытые и разбавленые. Я бы в этот отель больше не вернулась. От Кемера хорошие впечатления, от отеля - не очень. В Алании и Сиде отели нравились больше.
7
pbd60k117
Дата отзыва: 19 июня 2008
Только что приехала из отпуска, первый раз отдыхала в Турции. Была с мужем и ребенком 9 лет. Анимация просто клас, весело было всем, скучать там будет только ленивый. 15 аниматоров развлекают вас с утра до глубокой ночи. Обслуживание на уровне, но без доллара около вас особо бегать не станут. Территория отеля соответствует картинкам на сайте и ,если не зацыкливаться на не очень новом интерьере, то отдых можно оценить на твердую 4 +++. Питание вполне удобоваримое, есть и диетический стол и детский, овощи, фрукты, выпечка просто супер, два-три лишних килограмма вам обеспечены.
Турки все очень терпеливые и приветливые, влюбилась в эту страну с первого взгляда. Экскурсии не всегда соответствовали обещанному и туроператор отеля дерет за них в три дорога, хотя есть такие , которые предоставляет только он ( поездка в Израиль).
Можно смело ехать в Joy World отдыхать, получите массу впечатлений и удовольствия.
9
Kafka
Дата отзыва: 31 мая 2008
Буду писать все на чистоту и по порядку. Отдыхали с 21.05.08 по 28.05.08 Это была первая поездка в Кемер, но далеко не первый тур в Турцию. Встречающая сторона – Pegas Touristik.Очень переживала по поводу последнего, ведь раньше ездила исключительно через TEZ TOUR. Но мои переживания были необоснованными, все ребята в пегасе очень вежливые и работу свою знают отлично! Ездила с мамой и племянницей ( явно разношерстная публика- 22, 55 и 7 лет соответственно). От лица всех вышеперечисленных могу смело заявить - отель просто супер!
Не буду конечно кривить душой - первые два дня у меня был период адаптации и сравнения с предыдущими отелями. Когда подъехали к отелю первое, что поразило это общий вид – колоны, конечно, впечатляют, пройдя лобби, очутились на внутренней территории, где нас встретили немение красивые колоны и сказочно красивая, огромная по площади территория от которой перехватило дух! В тот момент я почувствовала себя словно в сказке. Но когда я спустилась по ступенькам вниз к ресторану и увидела лица отдыхающих, розовые облака слегка испарились или улетели… Все, что я могла из себя выдавить было: «Мама, смотри, да здесь ведь одни русские отдыхают…» Это было мое основное разочарование. Такая себе Russian community in Turkey))) Я не открою не кому Америку сказав, что основная часть наших соотечественников не умеют себя вести. Попадая в другую среду у основной части начинается синдром «из грязи в князи». Учитывая, что до этого я отдыхала в отелях, где преимущественную часть отдыхающих составляли немцы и англичане, я подумала, что на этот раз отдых бесповоротно испорчен, но я глубоко ошибалась.
Публика оказалась достаточно воспитанной. общая атмосфера была очень приятной и душевной. Территория как я уже сказала – прекрасная. Море – очень чистое. Развлечения найдутся для всех, скучать никто не будет. Отдельно хочу остановиться на питании. Конечно я видела меню и пообширней (имеется в виду основной ресторан), но все было съедобно и мы наедались, но что мне особенно нравилось так это возможность покушать в любое время суток, ты абсолютно не привязан не к чему во времени: кроме трех основных приемов пищи существуют еще четыре снэк -бара, где можно очень плотно и вкусно покушать в любое время ( это безусловно спасало от очереди создаваемой любимыми соотечественниками в ресторане);) Кроме того, ресторан еще работает с 12 ночи до 5 утра… С 15 до 17 мороженное- очень вкусное, правда советую приходить ближе к закрытию, знаете по какой причине? Правильно - любимые соотечественники)))
Алкогольные напитки – вообще система UAI, но я, лично, не питала особых иллюзий по-этому поводу с самого начала, ведь мы ехали в Турицю, а не в Ниццу и не платили за это 3-5 итд тыс у.е.. В этом мире все адекватно. Выпивка была, даже зарубежного производства, но слегонца разведенная. Но все идет очень хорошо, главное правило – не заказывать миксы с виражами, а то потом можешь не вспомнить где ты и как ты там оказался)))
Сервис – МОЛОДЦЫ! Персонал очень вежливый и учтивый, ну очень – очень стараются!
И моя любимая часть – анимация!!!! У меня просто слов нет для выражения. Ребята просто супер, команда у них очень сильная! Целый день развлекают и на бассейне и на пляже, мини – клуб работает целый день, откуда было очень тяжело вытащить племянницу))) Вечером мини диско, вечернее шоу ( это было восхитительно) потом живая музыка или караоке на pool – баре, ну а с 12 для самых стойких – дискотека.
Единственное, что печалило на дискотеке так это поведение некоторых наших девушек((((
А потом еще возмущаются, вот эти турки... Ну ненужно тереться и подкатываться так навязчиво. Такое впечатление, что нашим девушкам больше нечем похвастаться. Я лично не против курортных романов, но поведение по типу Fuck around в буквальном смысле ( простите за выражение) еще некого не красило.
Чтобы подвести черту я скажу – хотя я некогда не имела привычку ездить в одно и тоже место, но все же в конце июня или в сентябре я еще раз поеду в JOY WORLD PALACE! Ведь там как в сказке – LIFE IS JOY)))
8
anrisha
Дата отзыва: 27 мая 2008
Территория приличная,меню на 4, а вот,что портит все впечатление об отдыхе, так это -грязная посуда,фужеры со следом губной помады,с остатками вина. Складывается впечатление,что мыть посуду вовсе необязательно. Еще в первый день приезда большую его часть было потрачено на выяснение,почему не работает сейф,за который заплатили 30$. К вечеру сейф отремонтировали. А в остальном все неплохо,но на 5 -ультро не тянет!!
9
yesp
Дата отзыва: 23 мая 2008
Отель полностью соответствует всем картинкам, территория красивая, мостки, корты(берите ракетки), зелень цветы и водопадики, и описанию услуг про него (хотя оператор Пегас пересмотрел ценновую политику: рестораны аля-карт платные (10-15 долл), Wi-fi 10 долл в день, интернета халявного также нет как и сейфа. Развлечений масса - не ленись участвовать! Аква аэробика, танцы живота, пилатес, тренажерка, стрельба, каяки, велосипеды, водное поло, мини-клуб, шоу программа каждый день, плюс диско на открытом воздухе, и затем в скале-дискозале, что очень удобно почти не слышно музыки ночью. Очереди формируются в основном нашими соотечественниками. Совет: не поленитесь и в главном ресторане пройдите левее лобби, так и дополнительные столы с горячими блюдами и зал с закусками, овощами, сладким, и всяким варевом-жареньем почти всегда пустой, не нужно приходить к началу работы ресторана, например ровно в 7, а 30-40 мин позднее, люди както идут прямо лавинами.
Вообще нормальный, даже отличный отель, все зависит от вас, если предпочитаете тихое местечко не стоит туда соваться там номеров под 900 штук, народу много, но потеряться нельзя, развлекают разнообразно, стараются профессионально, были моменты - животы надорвали, дети радуются и мини-клубу и мороженому и традиционному мини-диско. Считаем оптимально ехать когда народу там немного. Обслуга адекватная и уважительная, но когда вас одолевают тупристы штук так 1500 у любого могут закипеть мозги, а русские сами знаете мастеры по доставанию людей, за свои деньги хотят максимум, а сами упаковки с чаем тырят(сама видела). Стьыдно товарищи! действительно в отели одни русские (и не всегда адекватно настроенные отдыхать полезно и разумно)каждый найдет в этом свои плюсы и минусы
7
tklepets
Дата отзыва: 22 мая 2008
Отдыхала за границей в первый раз.С первого дня пребывания в етом отеле, поняла что мои представления о зарубежном отдыхе были явно завышены. Отель имеет как и множество плюсов, так и столько же минусов.
Во-первых территория очень огромная (за неделю пребывания мы только познакомились с его половиной) С одной стороны-ето хорошо что есть где развернуться, как говориться, но с другой стороны очень много людей, на обедах и завтраках всегда очередь за соком, и едой, очень шумно. Соответственно еда готовиться по принцыпу-"главное не качество, а количество". Еды действительно очень много, разнообразной, но приготовлена "на скорую руку", т.е. не было каких либо изысканных салатов, мясо-просто либо гриль, либо с овощами в разных интерпритациях. Из рыбы была только форель на мангале, и креветки в салате, и все...!
Из напитков были пиво (месное, неплохое), вино (тоже месное сухое дешовое), коктейли в коктейль-баре ето вобще безобразия- огромные куски льда, которые ели пролазят в стакан, мята (которая добавляеться почему то во все коктейли, и почему то с корнями ;-)), содержимое коктейлей тоже месного разлива, причом в бутылочках без названия. Вобщем тяп-ляп - и коктейль готов!
Больше всего понравилось сладкое- в етом турки молодцы, все сладкое необычно украшено и невооборазимо вкусно!
Что касаеться отеля- он очень старый, потрепанный, номера- так себе. Персонал в принципе можно назвать приветливым!
Общая оценка по пятибальной шкале-3+
для себя сделала вывод что следующий раз нужно выбирать отель небольших габаритов, и где небольшое количество людей- при етом повышаеться и уровень обслуживания, и качество пищи. етом отеле чуствуеш себя как в улие с пчолами!
Етот отель неплохой- но реально не стоит тех денег!
8
yanusi4ka
Дата отзыва: 16 мая 2008
Шикарный отель в Кирише. Очень понравилось. Отдыхала с мамой . Мама любит так чтобы много зелени, пальмы, громадная територия - она была в восторге , первые слова которые она сказала : " Яна, мы в раю!!!" И правда, територия большая , а отель реально как в раю. Всретили сразу по приезде, вежлево, разместили через 20 минут(правда в отдальонном корпусе , дальше идти , но там тихо). Номера хорошие , 2 средние кроватки, большой балкон, правда , умывальник в комнате , а душевая с туалетом отдельно. Корпусы немножко староваты. Убирали отлично, но следите за ценными вещами а то у мамы украли сережку ( но она растеряша, может где-то и посеяла) . Сейф в номере. Питание скажем так - диетическое !!! для деток есть тоже и сидушки и питание. Не на 5 звезд, но мы же не нажиратся туда ехали - все было умеренно. Море шикарное, есть пирс. Басейны для всех видов отдыха - дети, молодеж, и просто поплавать. Анимация работала отлично - их человек 15 - по всей територии усрпаивали хорошое настроение. Для детей по територии много площадок - рай для ребенка. Контингент - в основном русские 90% . Бары работали хорошо, некоторые и круглосуточно. Для любителей потусить - хорошое место - находится отель в 5 км от Кемера - и извесных диско aura, Arena (советую в четверг на белую вечеринку - суперрр)
Советую всем семьям с детьми. Молодым семьям. хорошый спокойный веселый незабываемый отдых.
8
ruslanal
Дата отзыва: 17 сентября 2007
Отель большой, туритория неплохая! Анимация - сказали что суппппппеееееерррр! Номера - БЕЗ КОМЕНТАРИЕВ! Им попался номер 1302! Они с начала не поняли - а потом под конец прибывания моиз знакомых осенило! Их покусали - клопы! или что-то подобное. Все тело в красных пятнах! Это был единственный минус в оценке отеля!
6
jane_yakovets
Дата отзыва: 15 сентября 2007
Отель неважный,староват. Говорят,что в прошлом году была реконструкция-? Номера замызганые,воняет сыростью,сантехника "уставшая",на плитке местами грибок,мебель старая.В номерах убирают плохо, а то и вообще не убирают. Персонал хамоват.Кто в отеле решает проблемы-не поймёшь (на ресепшине отвечают типа это не по нашей части). Территория зелёная, большая. Несколько (5)бассейнов. Еда на 4ку(в общем-неплохая),т.к.мы были с маленькими детьми(2,5года и 6мес)-нашлось,что поесть каждому!Отличная анимация,хорошие детские программы, дискотека.Отличная аккустика на диско,хорошая аппаратура. Пляж хороший,море чистое.В общем отдыхнули отлично,если б не отель, персонал... ОЧЕНЬ разочаровал!Но зато было что обсуждать в лобби-баре с новыми друзьями)))так насмеялись!!!)))))
8
galyuha_2002
Дата отзыва: 14 сентября 2007
Отель очень замечательный, номера чистые, убирают отлично, цветочки на кровать укладывают. Питание супер. А теперь самое главное: анимация там шикарная.
8
alya7373
Дата отзыва: 11 сентября 2007
Отель просто замечательный.Превзошел все ожидания.Обслуживание на высоте. Питание отличное. Территория просто высший класс. Аниматоры стараются на ура. Рекомендую всем!!! Поеду отдыхать снова только туда.
8
kazkad
Дата отзыва: 01 сентября 2007
Отдыхали семьей. Двое взрослых и двое детей (9 и 5 лет). Море изумительное, не сравнить с некоторыми местами в Белеке. Пляж чистый. Сам отель очень большой на мой взгляд, потому что мы потом только смогли его весь обойти. Обслуживание хорошее, кухня тоже. В номерах чисто. Анимация тоже хорошая, так что если кто выбрал этот отель, не пожалеете. Некоторые отзывы были не очень хорошие, но мы все же поехали и не прогадали.
9
Youlka
Дата отзыва: 19 августа 2007
Была в этом отеле в период с 31 июля по 10 августа 2007 года. Предварительно начиталась не очень лестных отзывов про этот отель, но все же решила рискнуть. На деле же все оказалось просто отлично! Конечно же, были небольшие недочеты, но в целом все понравилось. И теперь немножечко расскажу по пунктам:
Пляж/море: пляж собственный песчаный, идет небольшая полоса гальки при заходе в море (дальше снова песок), конечно, поначалу для ног не очень приятно, но мы научились это обходить, просто спускавшись в море с причала по лестнице, поэтому неудобств по этому поводу не испытывали. Что касается наличия мест на пляже, они были всегда. Ну и есессно, как написано во всяких каталогах про отель: лежаки-матрасы-все-бесплатно, кстати, бесплатно касается и водных лыж, каноэ, банана, катамаран (кроме воскресенья, когда это все есть, но за деньги уже). Водные мотоциклы, парасейлинг и т.п. - это тоже есть, но за плату.
Номера/Сервис: не буду приукрашивать, но номера оставляют желать лучшего (не блещет новизной), хотя опять же все есть - фен, ТВ, сейф, душ, телефон, бар (честно скажу, что очень и очень приятно удивило, что бар пополняли на самом деле ежедневно, без всяких чаевых). Но мы в номере только ночевали и проводили пару часов днем, поэтому не обращали на это в принципе особого внимания. Полотенца, белье меняли через день, кровать заправляли каждый день :)
Питание: тут без всяких нюансов и прочего - твердая 5! Всего-всего-всего было в изобилии. Во-первых, самих точек питания была целая куча: Тент - где готовили лепешки, Бар возле бассейна - картошка фри и сендвичи, там же давали мороженое 6-7 вкусов (бесплатно), Витамин Бар - с напитками в крытом бассейне, Лобби-Бар, также есть кафе, где можно заказать кружечку кофе и там же взять почитать книжку на любом языке. Также на территории расположены 3 ресторана Алякарт: рыбный (Blue&Blue), итальянский (L'Express), турецкий (Lokanta), который днем работали как обычные закусочные. Раз в неделю можно было посетить каждый ресторан бесплатно. В рыбном и итальянском были - понравилось. Кстати, в итальянском, рыба лучше, чем в рыбном :) И еще не рекомендую салат Чезарь - страшное дело, очень соленый, на любителя :) Ну и основной ресторан Меридиан как бы делится на 2 части: еда готовится на улице и в закрытом зале. С утра лучше садится на улице, а вот в обед и вечером лучше идти в закрытую его часть, без кондиционера на улице невозможно. Каждый день готовили и мясо и рыбу и курицу, всего было в избытке, ну и на гарнир - несколько видов лапши-макарон, картофеля, риса. Очень вкусный сладкий стол, масса торотов со взбитыми сливками, их национальные пироженки, пропитанные медом и т.д. Все очень красиво оформлено. Что касается официантов, в принципе в их обязанности входило принос того, что вы сами себе донести не смогли - это относится как к напиткам алкогольным, так и безалкогольным, без проблем могли принести вам по вашей просьбе ту же картошку фри. Если подходить к началу обеда и ужина, когда еще основная масса народа не подошла, то обслужат за секунды, поближе к середине - придется подождать. Совет: перед тем, как сесть за стол, убедитесь, что солонка в рабочем состоянии, из-за постоянной влажности с этим возникают проблемки :)
Персонал: очень приветливый, официанты в ресторанах сюсюкаются с детьми, с удовольствием всех фотографируют. На ресепшене вообще все махом: быстро заселили, еще быстрее выселили, идет система по штрих-кодам :) Кстати, еще что удивило - не одевают браслетики на руки с принадлежностью к отелю. Так, далее, хочется отметить работу так скажем местных сисадминов и девушек во главе с мужчиной (к сожалению, имен не запомнила) за стойкой Guest Relations. Где-то день на 3-4 у меня возникли проблемы с интернетом Wi-Fi (между прочим, это удовольствие в отеле бесплатно, на ресепшен стоит точка доступа, так что смело берите с собой все, что имеет Wi-Fi), тут же подошла к мужчине за стойко Гест Релейшен, на английском "Интернет капут" объяснила ему, что инет не работает, он быстро позвонил по телефончику, прибежали парень и девушка и в течение 5 минут все восстановили.
Ассортимент услуг: есть ВСЁ! И для спортивных людей - каное, волейбол, водное поло, полуолимпийский бассейн, велосипед, теннис (11 теннисных кортов). Немного про велосипед: он в отеле бесплатно, выдается сам велосипедик, щлем на голову, защитные щитки, и 3 раза в неделю под руководством инструктора совершаются организованные массовые выезды в горы, просто в соседние районы, посмореть явно есть на что. И для спокойного отдыха: всякие релаксирующие бассейны, спа-салон, территория с соснами, по всей территории отеля расположены качели, можно приятно провести время с книжечкой, наслаждаясь тишиной.
Контингент отдыхающих: в принципе в отеле 2 группы людей: турки и русскоговрящие (включаеют в себя русских, казахов, украинцев). В редкие моменты можно было наблюдать немцев и англичан, но их очень немного. Обычно на анимацию на тот же выбор мистера отеля всегда выбираются немцы - тут же их даже и близко не было. В первую неделю пребывания в отеле явно было больше русскоговорящих, потом понаехала целая толпа турков, к концу нашего отдыха, русских опять стало больше. Русские не напрягают, турки тем более. Если хочется с кем-то поговорить, то народ с удовольствием общается, если же наоборот не хочется общения, то территория оромная, всегда можно побыть в одиночестве.
Развлечения/Анимация: в течение всего дня развлекали, какие-то придумывали игры в бассейне (типа, кто дальше прыгнет и достанет мячик), шутили, переодевались и прохаживались вдоль бассейна в таком виде. Но надо отметит, все было очень ненавязчиво, не хочешь - никто тебя ни к чему не будет привлекать, тянуть. Вчерняя анимация поражала размахом: каждый вечер приглашались различные танцоры, фокусники, гимнасты, понравилось очень выступление китайских ребят из Шаолиня. В последний день нашего отдыха, приехал всеми известный коллектив Тодес. Устроили огромное шоу - на пляже организовали сцену, где-то 30-40 минут ребята танцевали, потом был великолепный салют, не хуже, чем у нас в Екатеринбурге бывают, а в завершении всего прямо на пляже была пенная дискотека. С чем не было проблем так это с салютами - каждый день то в нашем, то в соседнем отеле стреляли, супер! Очень красиво смотрится салют над морем :) Каждый вечер после вечернего шоу устраивали дискотеку либо на территории отеля в баре у бассейна, либо ехали в Кириш.
Условия для отдыха с детьми: чуть ли не жалела, что у меня еще нет ребенка :) Отличное место для отдыха с детьми. Тут тебе и бассейн и авквапарк: 2 больших горки и 1 поменьше и 2 для совсем маленьких детишек. 2 площадки для детей: одна вся утопает в зелени, неподалеку от бассейна, другая же на пляже с чистым песочоком. Очень хорошие и ответственные аниматоры, которые детьми занимаются, каждый день что-то там с ними рисуют, лепят, учат песенки, танец живота. Вечером после мини-диско выступления маленьких звезд: поют песенки выученные ранее днем, танцуют. После мини-диско все идут на 1,5 часа смотреть мультики, после мультиков коктейли и всякие вкусняшки перед сном.
Расположение: очень хорошее, очень большая и очень зеленая территория. Недалеко ехать от аэропорта. В целом, отдых нам очень понравился, если будет возможность, то еще раз посетим этот отель! Все было просто классно!
Если есть вопросы, то пишите 295517358
8
Mikl
Дата отзыва: 24 июля 2007
Отдыхали с 8 по 22 июля 2007 г. Больших сюрпризов отель не преподнес. Это старый отель, одним из первых построенный на побережье в районе. Сказки о реконструкции частично правда - наверное отремонтировали лифты и ресепцию, номера остались в исторически нетронутом виде с традиционной турецкой небрежностью отделки. Кое-где потеки на потолке, плесень в душевой и облупившиеся участочки на месте протеков. Доисторический центральный кондиционер, который работает толька на максимуме или не работает вообще. К неспешному турецкому сервису мы уже привыкли (7-ая поездка).
Номер по нескольку дней не убирали, мини-бар в номере обновляется также нерегулярно как и делается уборка. Вообще само понятие уборка у турков это красивое застилание постели, не более. Так что большую часть отдыха мы боролись за чистоту в номере и наполнение мини-бара. Неоднократные обращения на ресепшен не влияют на процессы уборки номеров. Что касается матрасов, то отдельное спасибо изготовителям пружин. Единственное, что приятно удивило в номере - это две раковины, весьма кстати когда умываются в номере четверо.
Что касается пляжа - проблем с лежаками мы не ощущали, планировка отеля чрезвычайно удачная и от пляжа до номера рукой подать, не в пример многим отелям. Единственно - хотелось бы, чтобы бар на пляже был ближе.
Харчевня в ресторане хороших впечатлений не оставила. Один большой ресторан - мест постоянно не хватает, официанты не успевают, дождаться заказанного вина порой не под силу самым терпеливым (особенно с учетом того, что напоминал о себе уже дважды). Есть отдельные рестораны на одно посещение: итальянский, рыбный и турецкий. Ходить имеет смысл только в итальянский - за вами поухаживают как в ресторане и поедите вкусно. Рыбный - насмешка над названием. Турецкий - вообще не ресторан, это видно даже невооруженным глазом, нет даже выбора блюд. Кофе в турецком ресторане не заказывайте, если вы всетаки решите туда пойти, редкостные помои. Лучше вместо турецкого ресторана просто поужинать в основном, во всяком случае голодными не останетесь.
Анимация в этом году не блещет, я имею в виду команду аниматоров отеля. Приглашенные артисты не заствили пожелеть о потерянном времени.
В целом отдыхом остались довольны, чистейшая вода, красивейшие горы, зелень на территории оставили хорошие воспоминания. Отелю на мой взгляд не хватает хорошего хозяина, который навел бы в нем порядок и сменил кухню.
8
inna12
Дата отзыва: 08 мая 2007
очень достойный и веселый отель...!!! прекрасное обслуживание, отменное питание, прекрасная территория, единственное --в ресторанах а-л я карта много людей, турки не справляются, не успевают хорошо и быстро обслужить..Так что всем совет- сначала идите в основной на ужин, а потом и в ресторан можно..В рыбном просидели до заказа 1,5 часа.Море-супер, пляж-тоже!! бассейны- все классно...
Всем удачи...
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур