Турция, Alanya

Kleopatra Atlas Hotel 4*

Рейтинг отеля:
8,45
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Количество номеров:
124
До аэропорта:
120 км
Адрес:
Seral Sokak
Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

  • Wi-Fi
  • Wi-Fi в номере

Общие услуги

  • Лифт

Спорт

  • Фитнес-центр
  • Водные виды

Пляжная линия

  • 2-ая пляжная линия

Удобства в номерах

  • Сейф
  • Кондиционер
  • Обслуживание в номерах
  • Терраса
  • Фен
  • Телевизор
  • Мини-бар
  • Телефон
  • Душ

Питание

  • Ресторан
  • Шведский стол
  • Лобби-бар
  • Бар у бассейна
  • Пляжный бар

Транспорт

  • Трансфер

Услуги по чистке одежды

  • Прачечная

Развлечения

  • Экскурсии

Здоровье и красота

  • Массаж
  • Сауна
  • Спа и оздоровительный центр
  • Паровая баня

Пляж

  • Муниципальный пляж

Тип пляжа

  • Песок жёлтый

Тип отеля

  • независимые корпуса

Бассейн

  • Открытый бассейн

Премии и сертификаты

  • Сертификат безопасности

Отзывы об отеле

8
Irene M
Дата отзыва: 21 сентября 2026
Мы были в этом отеле, кажется, 3-4 раза за последние 2 года. Это хороший, чистый, гостеприимный отель с хорошим персоналом. Они всегда готовы помочь. Еда была хорошая, а номера чистые.
Читать полностью
20
Андрей Ш
Дата отзыва: 19 августа 2026
Все было хорошо.Отель для взрослых.Условия,еда,расположение отеля в центре.Отдельное спасибо Наталье.Наташа привет!!!Андрей.Оксана.
Читать полностью
4
Alexandru B
Дата отзыва: 10 августа 2026
К сожалению, наш опыт с этим отдыхом был чрезвычайно разочаровывающим, особенно учитывая, что мы заплатили около € 1 , 300 за двух человек и рассчитывали получить то, что было четко указано в нашем бронировании. В нашем документе на проживание TUI был конкретно указан «Двухместный номер – вид на сад / вид на бассейн». Однако, когда мы прибыли в отель, нам дали совершенно другой номер с тремя кроватями, на третьем этаже, без вида на сад/бассейн, который мы заказали и оплатили. Состояние номера также было намного ниже того, что мы ожидали. Были многочисленные видимые признаки повреждений и плохого обслуживания: поврежденная и сколотая мебель, сильно изношенные дверные рамы, поврежденные фитинги и отделка, проблемы вокруг балкона/окна, а также несколько проблем в ванной комнате. Повреждена душевая зона, неправильно закрывается дверь душевой. Мы даже нашли насекомое внутри комнаты. У нас есть фотографии, запечатлевшие все эти проблемы. Мы немедленно пошли на ресепшн и объяснили, что это не номер, заявленный в нашем бронировании. Мы попросили, чтобы нас перевели в правильный номер, но нам сказали, что нет других свободных номеров и что мы должны связаться с нашим турагентством. Ситуация еще больше усугубилась из-за отношения, которое мы получили при попытке решить проблему. Вместо того, чтобы предложить разумное решение для размещения, которое не соответствовало нашему бронированию, менеджер отеля, по сути, сказал нам, что если мы недовольны, мы можем пойти в другой отель. Это было невероятно неприятно. Мы не путешествовали весь путь в Турцию и заплатить € 1, 300 за пакетный отдых только для того, чтобы прибыть и сказать, чтобы найти другой отель, потому что предоставленное проживание не соответствовало тому, что было забронировано. И, к сожалению, проблемы начались еще до прибытия в отель. Наш трансфер из аэропорта занял около трех часов, что делает начало отпуска изнурительным и разочарованным. Мы также путешествовали парой по одному заказу, но на рейсе нам выделили отдельные места, несмотря на то, что мы пытались заранее прояснить ситуацию с рассадкой. Самый большой вопрос для нас - разница между тем, что было продано, и тем, что реально было предоставлено. Если в нашем бронировании написано “Двухместный номер – вид на сад / вид на бассейн”, – это то, что мы разумно ожидаем получить. Мы не должны прибывать в пункт назначения, обнаруживать, что номер отличается, находить множественные проблемы обслуживания, а затем провести наш отпуск споря с ресепшн и пытаясь связаться с туристической компанией. Предполагается, что отдых - это то, чего вы ждете с нетерпением, особенно во время путешествия как пара. Вместо этого, от перелета и чрезвычайно долгого трансфера в неправильный номер и то, как рассматривалась наша жалоба, опыт вызвал ненужный стресс и серьезно повлиял на начало нашего отдыха. У нас есть фотографии состояния номера, а также наша официальная документация бронирования с указанием типа номера, который мы должны были получить. Я размещаю этот отзыв, потому что я считаю, что будущие гости должны знать о нашем опыте перед заказом. Настоятельно рекомендую всем, кто бронирует этот отель через турфирму, проверить, за какую именно категорию номеров он платит, и сохранить копии всех документов бронирования. Исходя из нашего опыта, я не могу рекомендовать этот отель или то, как эта ситуация была урегулирована.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте