- Главная страница
- Страны
- Тунис
- Курорты Туниса
- Сусс
- Отели Сусса
- Iberostar Selection Diar El Andalous
Iberostar Selection Diar El Andalous 5*
Рейтинг отеля:
8,973333
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
379
До аэропорта:
25 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Сад
- VIP-услуги
Спорт
- Фитнес-центр
- Поле для гольфа
- Водные виды
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
Развлечения
- Аниматоры
- Шоу
- Терраса для загара
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Няня
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок белый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Отзывы об отеле
16
Anahit S
Дата отзыва: 20 сентября 2026
В целом, наше пребывание в Iberostar Diar El Andalous было очень приятным.
Пляж прекрасен, с нежным мягким песком, а отель удобно расположен для посещения многих главных туристических достопримечательностей. Номера были чистыми и удобными. Сначала мы остановились в номере с видом на сад на самом нижнем этаже, где был неприятный запах сырости, но после переезда на второй этаж всё стало намного лучше.
Еда была превосходной, а большинство сотрудников были дружелюбными и услужливыми. Единственным небольшим недостатком было то, что чаевые иногда казались немного слишком открыто ожидаемыми, в том числе и на пляже.
У нас также возникло недопонимание с администрацией в наш последний день по поводу дополнительного дня, который мы забронировали, и на урегулирование ушло около 30 минут. Это было немного расстраивающе, особенно потому, что мы путешествовали с ребенком.
Несмотря на эти мелкие проблемы, у нас был положительный опыт, и мы с радостью порекомендуем отель.
20
Lena G
Дата отзыва: 16 сентября 2026
Мы остановились в отеле в начале сентября, и в целом мы остались очень, очень довольны своим пребыванием. Конечно, было несколько моментов, которые можно было бы улучшить, но у отеля есть огромные преимущества, которые сделали наш отпуск по-настоящему незабываемым.
🌊 Пляж – самое большое преимущество
Отель находится в отличном месте, и одно из его главных преимуществ — прекрасный пляж, расположенный практически прямо рядом с отелем.
Пляж нас очень впечатлил – прекрасный, мелкий песок, бесплатные шезлонги, плавный вход в море и, прежде всего, невероятно чистая и прозрачная вода. Я могу легко сравнить чистоту воды с тем, что мы пережили в Фуэртевентуре.
Там также был пляжный бар, где можно было выпить выбранные напитки, безалкогольные напитки и воду, включая бутилированную воду. Маленькие столики были расставлены между шезлонгами, что делало всё очень удобно.
Пляж и само море, безусловно, были одним из главных достоинств нашего пребывания.
Бассейны и территории отеля
В отеле два бассейна. Там были мероприятия и развлечения, поэтому было живее и громче. Другой был намного тише – там практически ничего не происходило, кроме отдыха гостей. Это был отличный вариант для тех, кто хотел тишины и покоя, чтобы почитать книгу или просто вздремнуть, без музыки и мероприятий вокруг.
В отеле также есть очень красивый сад с частным баром для гостей Star Prestige. Мы не пользовались этой зоной очень часто, в основном из-за очень высоких температур и высокой влажности, которые могут быть довольно интенсивными в Тунисе.
🍹 Бары и обслуживание
Нам очень понравился лобби-бар, который отель называет террасой. Здесь мы пили лучшие коктейли, и обслуживание было по-настоящему превосходным – дружелюбным, улыбчивым и эффективным.
К сожалению, наш опыт в баре у бассейна был совершенно другим. Несколько раз мы пытались заказать напитки, но, несмотря на статус Star Prestige, персонал просто кивал и исчезал. Напитки так и не пришли.
После нескольких попыток мы перестали пытаться. Я понимаю чаевые как способ поблагодарить за хорошее обслуживание, но я не считаю, что чаевые должны быть условием получения услуги в первую очередь. С включенным пакетом я ожидаю, что базовые услуги будут предоставлены без необходимости доплачивать за них.
🍽️ Еда – огромный выбор, но не совсем в моем стиле
Когда дело доходит до количества и разнообразия еды, выбора просто не в чем не найти. Было много разных блюд, а также станции, предлагающие местную тунисскую кухню.
К сожалению, еда мне не совсем понравилась, в основном из-за того, как приготовлено многие блюда. Было много жареной еды и множество сладких вариантов.
Если вы любите сытную, сладкую и жареную еду, вы обязательно найдете много на выбор. Лично я искал более легкие блюда.
На завтрак я обычно ел свежий сыр с овощами, помидорами и огурцом.
Что меня разочаровало, так это выбор свежих фруктов. Я ожидал, что находясь в Тунисе, мы сможем попробовать большее разнообразие местных фруктов. Вместо этого самыми распространенными были яблоки, персики, дыня и виноград – фрукты, которые мы также можем легко купить в Польше.
Я надеялся как минимум на арбузы и бананы, и на большее разнообразие в целом. Я просто хотел ощутить вкус настоящего африканского фрукта. К сожалению, этого не было для меня.
🛏️ Номер и уборка
Комната была хорошей и чистой. Полотенца меняли каждый день, кровать каждый день красиво застилали, а персонал по уборке готовил милые украшения из полотенец, а иногда и из наших пижам. Это было очень милое прикосновение.
У меня есть одна небольшая критика относительно чистки некоторых поверхностей. Зеркала, стеклянные поверхности и столешницы часто имели видимые разводы и пятна, которые выглядели не очень хорошо.
Вдоль коридоров были очень практичные водозаправочные пункты. Вы можете наполнить свою бутылку очень холодной негазированной водой или негазированной или газированной водой комнатной температуры.
В каждой комнате была стеклянная бутылка, которую можно было пополнять по мере необходимости. Это было отличное и экологически чистое решение – не нужно было спускаться вниз каждый раз, когда вам нужна была питьевая вода.
⭐ Star Prestige – приятный бонус, но стоит ли за него переплачивать?
Мы остановились с опцией Star Prestige, но после нашего опыта мы чувствуем, что это на самом деле не обязательно.
Самым большим преимуществом была огромная терраса на третьем этаже с шезлонгами и двумя джакузи. Там также был бармен, который предлагал напитки и закуски.
Сам район был очень приятным, но из-за жары и влажности мы не пользовались им так часто, как изначально ожидали.
По прибытии каждому из нас был вручен приветственный бокал безалкогольного напитка. К 50-летию моего мужа он также получил милое письмо от ресепшена с поздравлениями и информацией о скидке 25% на спа-процедуры.
Всё это было очень приятно, но для нас это не стоило того, чтобы платить значительную надбавку за Star Prestige. Если бы я выбирал снова, я бы, вероятно, рассмотрел стандартный вариант "все включено".
🎶 Вечерние развлечения и атмосфера
Это было еще одно огромное преимущество.
Снаружи было много столиков, где можно было сесть, заказать напиток и послушать музыку. Был караоке, представления в амфитеатре, танцевальные выступления и живая музыка.
Нам особенно понравился выступление профессиональных африканских танцоров под типичную африканскую музыку. Также были выступления развлекательной команды отеля.
И вот здесь вся команда аниматоров заслуживает огромной благодарности. Они были по-настоящему прекрасными людьми.
Мы особенно запомнили Марием, которая стала нашей подругой во время нашего пребывания. В наш самый первый день, когда она услышала, что мы из Польши, она сказала, что сразу "почувствовала нашу хорошую атмосферу" и что мы выглядим очень дружелюбными и открытыми. 😊
Марием была не только милой, но и невероятно полезной. Она связалась с нами в WhatsApp и прислала информацию о местах, которые стоит посетить, рекомендованных занятиях вне отеля, объяснила, как туда добраться, и сообщила, с кем связаться по поводу местных экскурсий.
Благодаря её рекомендациям мы воспользовались услугами человека по имени Аладдин и отправились в катамаранное путешествие в поисках дельфинов.
🐬 Дельфины и наша поездка с Аладдином
И мы видели дельфинов! 🐬
Мы отправились на катамаране и смогли их увидеть. Это был фантастический опыт.
Аладдин был очень дружелюбным и забавным парнем. У него была своя характерная фраза, которую он повторял довольно часто: "Нет денег — нет друзей" – отчасти как шутка, хотя, возможно, отчасти и всерьез. 😄
Он также предлагал поездки на квадроциклах, а также катания на верблюдах и лошадях. Мы решили не участвовать в последнем. Лично я не поддерживаю использование животных для такого рода туристических аттракционов, и это то, что меня очень волнует.
Во время поездки по городу мы также увидели довольно много конных экипажей. При температурах около 35–40 °C мне было тяжело видеть, как лошади выглядят уставшими и стоят на улицах без видимого доступа к воде. Это просто не та форма туризма, которую я лично хотел бы поддерживать.
50-й день рождения Рафала – момент, который мы никогда не забудем
Самой особенной частью нашего пребывания был день рождения моего мужа.
В воскресенье отель организовал Белую вечеринку на пляже. Все были одеты в белое, был диджей, конкурсы, танцы и фантастическая атмосфера.
Марием и ее менеджер были невероятно полезны в организации сюрприза для Рафала. В какой-то момент её менеджер попросил Рафала подойти, объявил всем, что у него 50-й день рождения, и внезапно весь пляж начал петь ему "С днем рождения".
У меня честно пошли мурашки.
Был праздничный торт с свечами и шарами. Я прихватил с собой большую надувную цифру "50", поэтому добавил ее в украшения, и все получилось красиво.
Это был один из тех моментов, которые остаются с тобой на очень долгое время. ❤️
❤️ Общий
Мы бы порекомендовали этот отель? Мы обязательно будем вспоминать это с большой теплотой.
Конечно, это было не идеально. Есть вещи, которые можно улучшить – особенно обслуживание у бассейна, тщательность уборки некоторых поверхностей, а также выбор свежих фруктов и способ приготовления некоторых блюд.
Но в то же время у отеля есть огромные преимущества: красивый пляж, чудесно чистая вода, бесплатные шезлонги, два бассейна, прекрасные территории, отличное вечернее развлечение и, прежде всего, замечательные люди.
И это были люди, которые сделали этот праздник больше, чем просто очередную поездку.
Марием, её менеджер, команда развлечений, персонал лобби-бара и все остальные, с кем мы познакомились – спасибо за прекрасные воспоминания. ❤️
К этому добавьте прекрасный пляж, дельфинов, Белую вечеринку и 50-летие Рафала, которое праздновали на всем пляже, полном людей...
Мы будем помнить Тунис с огромной улыбкой и очень, очень тёплыми воспоминаниями. ❤️
20
Geoff E
Дата отзыва: 14 сентября 2026
Потрясающий отель, очень заботливый персонал, они могут сделать для вас всё и всегда улыбаются 😊
Еда такая вкусная, и они удовлетворяют потребности всех людей без каких-либо проблем. Если вы еще не были в Тунисе, мы настоятельно рекомендуем этот отель, и я уверен, что вы не разочаруетесь. 👌🌞🌟
20
Bilal H
Дата отзыва: 13 сентября 2026
Я прекрасно провел время, с вкусной едой, замечательными людьми, множеством смеха и таким количеством прекрасных воспоминаний.
Огромное спасибо Мохаммеду Азизу, который всегда следил, чтобы у меня были два шезлонга и зонт прямо у бассейна — это сделало мои дни намного более расслабляющими!
Яссин всегда следил, чтобы у меня был напиток рядом, и заботился обо мне на протяжении всего моего пребывания.
И, конечно, отдельное упоминание Сиско, который всегда следил за тем, чтобы я развлекался по вечерам. Смех, шутки и хорошее время были просто блестящими!
Вы все сыграли большую роль в том, что мое пребывание было таким приятным, и я искренне не мог провести такое замечательное время без вас. Спасибо, что сделали этот опыт таким запоминающимся — я обязательно вернусь! ❤️
4
Sahar O
Дата отзыва: 09 сентября 2026
Занятия были ограниченными и повторяющимися, и некоторые длились не более 15 минут. Однажды мы пришли в Мини-клуб в назначенное время мероприятия и обнаружили, что он закрыт, без каких-либо объявлений о том, куда перенесли мероприятие. После поиска мы нашли аниматоров у бассейна. Когда я спросил об этом, один аниматор просто сказал мне, что она «забыла повесить объявление». Это демонстрирует серьезное отсутствие организации и заботы о детях и гостях.
В другие времена детей оставляли играть самостоятельно с недостаточным вниманием или взаимодействием. Некоторые аниматоры показали очень мало энтузиазма, энергии или даже улыбок. Даже Мини-диско иногда начиналось с опозданием и не хватало энергии и азарта, которых ожидают дети.
Для сравнения, в другом отеле наши дети наслаждались гораздо более широким спектром занятий, включая йогу, Зумбу, водные игры и различные садовые активности. Они с нетерпением ждали программу каждый день. К сожалению, мы здесь не испытали такого же уровня организации или энтузиазма.
Некоторые члены анимационной команды действительно заслуживают признания, но Mini Club явно нуждается в серьезном улучшении и более тщательном контроле со стороны руководства.
Для нас детские развлечения — важная часть семейного отпуска. К сожалению, наши дети не получили того опыта, на который мы рассчитывали. Мы бы не выбрали этот отель снова, особенно путешествуя с детьми.
20
Chriistine M
Дата отзыва: 04 сентября 2026
Мы только что вернулись из нашего седьмого пребывания в Iberostar Selection Diar El Andalous, и снова это было просто фантастически! Стандарт чистоты остается на высшем уровне, и наш номер был безупречно чистым и комфортным на протяжении всей нашей поездки. Что заставляет нас возвращаться из года в год, так это потрясающий, дружелюбный персонал, который просто не может сделать для вас достаточно, чтобы сделать ваш отпуск особенным.
Огромное спасибо блестящим членам команды, которые так хорошо о нас позаботились:
* Ресепшн: Нарвен и персонал на ресепшене за то, что сделали нас такими желанными с момента нашего прибытия.
* Бар: Ласад, также известный как Йес плиз, и трудолюбивый барный персонал за фантастическое обслуживание.
* Бассейн и пляж: Ким и внимательные спасатели, которые всегда следят за безопасностью всех. Они проводят день, следя за тем, чтобы вам было удобно, перемещая кровати и накрывая вас зонтами.
Обслуживание у бассейна: Сэм и Али, официанты у бассейна, которые всегда исключительно счастливы, невероятно усердно работают и поддерживают поток напитков с улыбкой.
* Ресторан: Всегда большой выбор на любой вкус.
Бичер, большое спасибо, что так хорошо о нас позаботились во время наших приемов пищи.
* Уборка: Монар, который поддерживал нашу комнату в идеальном порядке и идеально о нас заботился каждый день.
Команда аниматоров: Поскольку мы сейчас не так гибки, мы не приняли участия ни в одной из активностей, но это не помешало нам чувствовать себя включенными. Тето, Билли и Алекс всегда находили для нас время, они так усердно работают и заставляли нас улыбаться каждый день.
Также спасибо Хассину Сбхи для вашей доброты
Советы для будущих путешественников
* Лучшая особенность: Без сомнения, персонал. Их искреннее тепло и непревзойденное гостеприимство заставляют этот отель ощущаться как второй дом.
Соотношение цены и качества: 10 / 10 .
* Рекомендация: Если вы хотите расслабляющий отпуск с исключительным обслуживанием, это место, чтобы забронировать. Мы уже с нетерпением ждем нашего 8-го визита
12
The travelar g
Дата отзыва: 30 августа 2026
Я только что провел 4 дня в Iberostar Selection Diar El Andalous. Я посещал два других отеля Iberostar и имел отличный опыт, поэтому в этом году решил попробовать и этот.
Начнем с позитивных моментов, хотя регистрация в отеле должна была быть не до 3: В 12:00 они дали нам номер заранее, что было здорово, потому что нам не пришлось тратить время на ожидание. Ресепшионисты были очень дружелюбными и гостеприимными с самого начала. Еда была просто потрясающей — повара и персонал кухни были очень вежливыми, быстрыми и профессиональными. Горничные тоже были дружелюбны, и номера были безупречно чистыми. Из моего номера был вид на сад, но я все равно мог видеть пляж, что было приятным бонусом. Кроме того, спа-услуги были хорошими.
А теперь о негативной стороне. Мое самое первое впечатление заключалось в том, что этот отель просто не казался таким шикарным или пятизвездочным, как другие отели Iberostar, которые я посещал. Кондиционирование воздуха было большой проблемой. В зоне ресепшн и ресторане сигнал был на удивление слабым. Кондиционер в моей комнате работал нормально, но в комнате моих родителей он был ужасен, и я даже подслушал, как несколько других гостей жаловались на то же самое.
Развлекательная и анимационная команда у бассейна была слабой — в лучшем случае, может, 2/10. В прошлом году, когда я останавливался в Iberostar Royal El Mansour, мероприятия были очень веселыми, команда была вовлекающей, и почти все участвовали. Здесь участвовало всего около 8 или 9 человек. Кроме того, я даже подслушал, как один из аниматоров использовал нецензурную брань возле барной зоны, что было довольно непрофессионально.
(Краткое примечание для тех, кто планирует посетить: у одного из моих родственников была диарея, но я думаю, что это было просто из-за того, что он съел слишком много дыни/летнего фрукта, а не из-за проблем с гигиеной еды в отеле.) Просто следи за тем, сколько фруктов ты ешь! )
В целом, по сравнению с таким местом, как Royal El Mansour, Diar El Andalous легко превосходит его в плане еды и обслуживания. Но если вы ищете развлечения высшего уровня, работающий кондиционер и точное ощущение роскоши 5 звезд, то это немного не соответствует.
4
Magda M
Дата отзыва: 26 августа 2026
Неприемлемые условия в Iberostar Diar El Andalous. Жара внутри просто невыносимая. В главном ресторане и в зоне ресепшн нет кондиционера — сидеть, чтобы поесть или зарегистрироваться, похоже на сауну. Это абсурд, портить такой прекрасный отель из-за базового климат-контроля. Включи чертов кондиционер!
8
Camper22649402061
Дата отзыва: 29 июля 2026
Али
только что в Google
2 / 5
Я очень хотел насладиться пребыванием здесь, потому что Iberostar имеет хорошую репутацию, но, к сожалению, этот отель упал намного ниже того, что я ожидал от курорта 5 - STAR.
Самым большим вопросом был кондиционер. Мы прибыли, чтобы обнаружить, что переменный ток в нашем номере НЕ РАБОТАЛ, и в итоге нам пришлось менять номера несколько раз в первую ночь. Это был невероятный стресс, из-за которого мы пропустили ужин, и в итоге мы поели только около часа ночи. В итоге пришлось приехать техническому специалисту, открыть аппарат ИВЛ и вручную запустить систему. Честно говоря, я не понимаю, почему все это нужно только для того, чтобы AC работал. В отеле, который рекламирует себя как 5 звезд, функционирующий кондиционер должен быть АБСОЛЮТНЫМ МИНИМУМ, особенно в Тунисе, где температура была около 40 °C.
Дело было не только в комнатах. Там не было КОНДИЦИОНЕРА в вестибюле или много крытых общественных зон, поэтому каждый раз, когда мы были внутри, это было похоже на сауну. Для такой хорошо - известной гостиничной сети, это было искренне УЖАСНО. Отель, взимающий 5 - звездные цены, не должен заставлять гостей потеть, сидя в лобби.
Номерной сейф был еще одним разочарованием. Он продолжал сбоить и нуждался в обслуживании, чтобы несколько раз сбросить его. Большинство отелей просто позволяют установить собственный код без привлечения персонала. Мини-бар также регулярно оставался пустым, и мне пришлось дважды звонить на ресепшн и преследовать его, прежде чем он был пополнен. Служба в целом шла очень МЕДЛЕННО.
Еще одна вещь, которая меня удивила, это дизайн ванной комнаты. Туалет виден из спальни практически БЕЗ ПРИВАТНОСТИ, что является причудливой планировкой. Если вы путешествуете всей семьей или даже с друзьями, знайте, что в буквальном смысле этого слова можно увидеть кого-то сидящего на туалете.
Ситуация с водой также была невероятно неудобной. В номере не было БУТЫЛОК ТИХОЙ ВОДЫ, поэтому каждый раз, когда вы хотели выпить, вы должны были выйти из номера и наполнить кувшин в водораздаточной колонке. Единственной легкодоступной водой в бутылках была искристая вода, и когда я попросила спокойной воды, некоторые бармены, кажется, не хотели давать ее или имели заметное отношение. Опять же, не то, что я ожидал от 5-звездочного ОТЕЛЯ.
У меня также было неприятное общение с сотрудником по имени Маундхар (или что-то похожее) , который утверждал, что он был менеджером, когда я специально попросил поговорить с менеджером. Все взаимодействие оказалось непрофессиональным и пренебрежительным.
Еда была еще одним неоднозначным опытом. Шведский стол был средним — не ужасным, но, конечно, не то, что я ожидал от отеля такого уровня. Закусочная была намного лучше, и ресторан по меню был действительно превосходным. Стейк и тирамису были вкусными.
Завершая на позитивной ноте, бассейны были прекрасными, пляж был красивым, и это определенно были самые яркие моменты праздника.
В целом, есть несколько хороших аспектов в этом отеле, но есть слишком много основных вопросов, чтобы я мог считать его подлинным " 5 - звездный" опыт. Каждый отель, который продает себя как 5 звезд, должен иметь ПОЛНОЦЕННО РАБОТАЮЩИЙ КОНДИЦИОНЕР в каждом номере и по всему отелю как минимум, особенно в стране, где летняя температура достигает 40 °C. Недопустимо, чтобы такая хорошо известная гостиничная сеть позволяла гостям останавливаться в том, что кажется сауной. Пока эти основополагающие вопросы не будут решены, я бы не вернулся.
Ознакомьтесь с другими вариантами отелей в этом районе наверняка как человек, который много путешествует и является из Лондона.
4
Natalia K
Дата отзыва: 20 июня 2026
Этот отель не имеет 5 звезд! Я попала в него случайно, а хотела быть в Iberostar Kantaoui Bay, в который я потом переехала и получила мой желанный отпуск, в отеле в котором хотела быть, и который соответствует всем моим требованиям в Тунисе!
Но наверное, один из худших Iberostar , Аndolous , худший.
Отель старый, нуждающийся в ремонте. В номерах есть холодильник без напитков: питьевая вода в кулере на этаже и ее нужно принести в номер в кувшине! Есть кофейная машина, но tubs с кофе нужно попросить в рецепции! Горничные стоят перед номерами и попрошайничают!
У меня пропало масло , тунистского производства, доя смыва лица, купленное в прошлой поездке! После моей жалобы не было никакого извинения! При этом пакет с ватными дисками был разорван и не хватало какое-то количество!
В ресторане еда не вкусная и однообразная и при том одно и тоже каждый божий день! Я человек, проработавший в туризме почти всю жизнь, и который не мог это видеть! И пришлось реагировать и взять тарелку и попросить менеджера ресторана выбрать еду! и мне пришлось положить на тарелку непроверенные, почти сырые овощи и потом попросила его это попробовать! Но он отказался! Но спросил меня, чего бы я желала и я попросила клубнику! В сезон клубники и арбузов, которых не было в рационе, то у меня появилась целая тарелка! Пришлось на следующий день опять просить!
В Iberostar Kantaoui Bay клубника и арбуз были даже на завтраке!
Но самое главное, что я встретила туристку из Германии, мою соседку по комнате, которая попросила меня опубликовать ее случай и предостеречь людей о прибытии в этот отель! 4 месяца назад, в 2926 году при празднование Нового года,эту немолодую даму, толкнул какой-то пьяный гость и она упала и сломала бедро , потеряла сознание и была отправлена в госпиталь города Сусс! Турист покинул отель, не изменившись и никто не составил акт! Человек заплатил операцию, больницу и 30 дней отеля, т.к дама не могла самостоятельно передвигаться! Страховка не оплатила ее случай и хорошо, что у нее были деньги!
Не советую ехать в этот отель
20
Ella
Дата отзыва: 28 мая 2026
Это был мой второй раз, когда я останавливался в Iberostar Diar El Andalous и это было так же удивительно, как и в первый раз, если не лучше.
Отель красив и безупречен на всей территории, с комфортабельными номерами и превосходной едой. Все чувствовалось хорошо организованным, расслабляющим, и качественным от начала до конца.
Пляж, безусловно, был нашей любимой частью — такой спокойной и абсолютно красивой. Это было идеальное место, чтобы расслабиться и насладиться праздником.
Персонал действительно делает этот отель особенным. Все были так дружелюбны и гостеприимны, и они действительно стараются заботиться о тебе. Несколько человек, которые выделились и сделали наше пребывание особенным:
Ламия и Тарек в ресторане, Чакиб на пляже и Сабри в главном баре вечером
Мы также сделали экскурсию на квадроцикле, которую мы заказали с Аладдином в отеле, который был действительно веселым, безусловно, рекомендовали бы!
Мы обязательно вернемся снова. Я не могу рекомендовать этот отель достаточно для спокойного и приятного отдыха.
20
Peter S
Дата отзыва: 23 марта 2026
Наш первый раз в Тунисе, и поэтому мы выбрали отель Iberostar, основанный на предыдущем опыте, который мы имели в Марокко, который произвел на нас впечатление.
Iberostar не подвел нас в наших ожиданиях!
Большая заслуга этого отеля и бизнеса Iberostar - все сотрудники Diar El Andalous!
Только они заставили бы нас хотеть вернуться, они заставляют вас чувствовать себя так желанными и полны решимости обеспечить вам приятного отдыха независимо от того, хотите ли вы воспользоваться всеми удобствами или просто отдохнуть на прекрасной территории отеля.
Номера, еда, удобства и приемная - все это превосходно и предлагает очень хорошее соотношение цены и качества.
Мы с удовольствием вернемся в ближайшее время, надеюсь... Я буду в самом ближайшем будущем, молодец со всеми, кто отвечает за всю "работу" этого отеля!
20
michelle o
Дата отзыва: 19 марта 2026
Этот отель сказочный.
Был потрясен.
Тунисский персонал проходит дополнительную милю с сервисом.
Еда удивительный выбор.
Модернизация до престижа фантастическая
16
Charlieann124124
Дата отзыва: 19 марта 2026
Этот отель обладает большим потенциалом, и то, что действительно отличает его от исключительного персонала. Во всех отделах — шеф-повара, ресторанная команда, персонал бара, развлечения и ведение домашнего хозяйства — обслуживание неизменно теплое, внимательное и профессиональное. Их усилия действительно повышают общий опыт.
Расположение, питание и развлечения также способствуют очень приятному пребыванию. Однако, несмотря на множество положительных моментов, некоторые аспекты — в частности, внимание руководства, техническое обслуживание и удобства — не достигают ожидаемого стандарта гостиницы 5 ☆.
Плюсы
Поистине фантастический персонал всех отделов
Большой современный телевизор в номере
Много стеллажей в ванной комнате для туалетных принадлежностей, с очень просторным душем
Хорошо - качественный фен предоставляется
Пляжные полотенца в наличии и могут быть обменены ежедневно
Станции фильтрованной воды удобно расположены в коридорах
Минусы
Wi-Fi в нашей комнате работает с перебоями
Ограниченное количество английских телеканалов, а имеющиеся не функционируют должным образом
Дополнительная кровать неоправданно занимает ценное пространство
Предусмотрен только один гардеробный стул
Дверная ручка патио сломана и несмотря на техническое обслуживание "починка" требует замены
Кофемашина предусмотрена, но кофейные капсулы не поставляются
Холодильник недостаточно холоден для безопасного хранения лекарств
Общественным местам не хватает атмосферы (цветы и т.д.) и продуманных последних штрихов
Коридорные и посадочные ковры, похоже, никогда не пылесосили — постоянно грязные и пыльные
Во время частых периодов сырой погоды в течение двух недель пребывания в помещении возможности выбора были ограничены — настольные игры, доступные газеты (возможность их предварительного заказа и оплаты) , дополнительные места в баре или открытие бара внизу значительно улучшили бы впечатление
Ограниченное количество мест в развлекательных зонах — гости часто испытывали трудности с поиском мест, что препятствует посещению шоу.
Предложения по улучшению
Для увеличения посадочных мест лучше использовать зону наверху, поскольку отсутствие мест явно отбивает у гостей желание посещать развлекательные мероприятия
Регулировка освещения во время живой музыки или групповых выступлений — более низкая, более окружающая обстановка создаст лучшую атмосферу и будет стимулировать участие
В нашей комнате уже стояла третья кровать, из-за чего пространство чувствовалось тесным. Появление шезлонга привело к дальнейшему сокращению полезной площади. Для номеров с двумя жильцами следует снять третью кровать для повышения комфорта и планировки
Отсутствие информации, например телефонных номеров, мими - цен в барах, наличия халатов и т.д., может привести к использованию QR-кодов.
Дополнительная информация
Обратите внимание, что около 60 фунтов стерлингов местных налогов выплачивается сразу по прибытии на ресепшн ( 241 диннар: 62 ) .
⚠️ ВНИМАНИЕ
Если выходя из отеля, убедитесь, что ваш браслет/бирка отеля не видны или выверните его наизнанку
Когда мы шли в сторону порта, к нам подошел человек, представившийся шеф-поваром гостиницы (им он был), который упомянул о "фестивале" и предложил провести нас. Несмотря на явный отказ от интереса к покупкам, нас отвели в магазин, где на нас давили, требуя заплатить 60 фунтов за две футболки - рубашки. Когда мы отказались, ситуация стала некомфортной, и человек потребовал 20 динаров за то, чтобы нас туда привезли. Мы предложили 10 , что было принято, но он ушел злым.
Позже нам стало известно, что с такой же ситуацией столкнулись и другие гости, некоторые из которых, как сообщается, заплатили значительные суммы.
Как представляется, это известная тактика — сохранять осторожность и избегать участия.
В целом
Отель с множеством сильных особенностей, в частности, его выдающийся персонал. Вместе с тем для приведения общего опыта в соответствие с качеством предоставляемых услуг необходимы улучшения в области управленческого надзора, технического обслуживания, обеспечения чистоты и обслуживания гостей.
20
KEVIN49
Дата отзыва: 17 марта 2026
Мы уже это проходили и получили такое удовольствие, что вернулись с друзьями. Они договорились, что мы все хорошо.
отличная еда для всех даже самые придирчивые сотрудники не могут сделать достаточно, чтобы сделать вас счастливыми везде чисто
Не терпится вернуться уже забронировали на сентябрь приезд с семьей, чтобы отметить особенный день рождения
8
Karen A
Дата отзыва: 12 марта 2026
Я останавливался в нескольких 4-х и 5-звездочных отелях Iberostar в Тунисе в последнее время, и этот отель выбор Diar el andalous не соответствует стандарту 5-звездочного отеля. Отель по прибытии не чувствовал 5 звезд качества, затянувшееся ожидание регистрации чувствовал себя очень нежелательным. Ресторан не дотягивает до 5-звездочного стандарта.
Очень удручающе и очень разочаровано на протяжении всего этого.
20
Barry T
Дата отзыва: 07 марта 2026
Абсолютно сказочная неделя в Тунисе в этом отеле. Персонал, где удивительно от начала до конца особо отметить развлекательную команду и официантов у бассейна. 🫶 еда и обед был высший класс. Так много выбора. Тренажерный зал был приличным, а спа-центры - отличными. Номера, где чисто, просторно и кровати такие удобные. Возвращаюсь домой освеженным и оживленным. Спасибо.
12
Chouchy1988
Дата отзыва: 06 марта 2026
Так что сам отель не так уж плох. Немного побежала сюда, а там не 5 звезд, так что не жди 5 звезд, когда ты приедешь сюда, я бы сказал, может, надавишь 4 звезды. Персонал действительно хороший, хотя дефо делает опыт отеля немного лучше. Главным подвела меня еда. Каждый божий день одни и те же блюда были в порядке в течение первых двух дней, но мы буквально устали от этого сейчас мы фактически ели последние две ночи, так как мы не могли столкнуться с теми же скучными блюдами снова. Очень разочаровывает. Нам пришлось переодеться на второй день, а проснулись мы с муравьями по всей тумбочке. Хорошее расположение прямо на пляже, хотя что хорошо. В целом я бы сказал, что если вы получите хорошую сделку, то это не плохо, но не ожидайте 5 звезд, так как вы будете очень разочарованы. Мы бы не вернулись.
16
Burnstar1797
Дата отзыва: 05 марта 2026
Сижу и жду нашего перевода из этого отеля. Наслаждайтесь нашим пребыванием. Персонал все потрясающие и они все так усердно работают, чтобы сделать ваше пребывание супер приятным. Развлекательная команда проводит отличную программу мероприятий, а также вовлечения с гостями, чтобы присоединиться к их веселью. Блестящий персонал ожидания как в бассейне, так и в барных зонах МАССИВ кричат Аймеру так внимательно.
Персонал ресторана также супер хороший и выбор еды вне этого мира на выбор и презентацию - вы действительно не будете голодать здесь.
Сам отель в некоторых районах был немного датирован и ремонтируется во время нашего пребывания, но это, конечно, не отвлекло нас от нашего опыта.
9
Igor
Дата отзыва: 07 октября 2025
Хороший отель.
По еде - все хорошо, кроме, пожалуй, небогатого выбора фруктов. Остальное прямо таки хорошо.
Наверное главное достоинство отеля - персонал, все стараются и всегда на позитиве. Нам очень помог руководитель ресепшена, помог с нашей бронью авто, договорился на более позднюю сдачу авто без доплаты.
И, кстати, рекомендую прокат авто через отель. Ценник стандартный, а удобнее в разы. Заранее согласовали нам автомобиль и стоимость. Привезли в авто в отель, сдали там же.
Поздновато заканчивают вечерние программы, если у вас номер с видом на море, придется ждать, когда закончится вечеринка, иначе не уснуть
Поздновато заканчивают вечерние программы, если у вас номер с видом на море, придется ждать, когда закончится вечеринка, иначе не уснуть
12
Andyvoice
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Пока мы сидим на ресепшене, нас донимают голубые бутылки в ожидании исполнительного тренера, который вернется в аэропорт, у нас было время подумать о нашей неделе в отеле.
Наш спокойный момент был прерван прибытием группы гостей из Восточной Европы, которых встретили приветственными напитками – желтым отваром, который, казалось, попал в точку. Это, однако, заставило нас задуматься, где наш собственный приветственный напиток был, когда мы прибыли.
Нам показали комнату 478 на третьем этаже – комнату «Звездный престиж», которая, к сожалению, не дожила до 5 – звездных ожиданий. Ни приветственных закусок, ни молока для трех кофейных стручков, и только усталая - выглядящая корзина с фруктами, которая оставалась нетронутой всю неделю. Там не было швейного комплекта, душевой крышки, блокнота или ручки – маленькие штрихи, которые часто имеют значение. Мебель выглядела немного изношенной, а на полу в ванной комнате остались остатки силиконового герметика – похоже, нанесенного после уборки.
Установить сейф оказалось непросто из-за отсутствия английских инструкций. К счастью, приложения для перевода помогли с испанским и португальским текстом, хотя требуемой красной кнопки не было видно. В итоге был вызван техник, который устранил проблему. Была предоставлена печатная информационная справка – на французском языке, – и после ее перевода в ней содержались полезные советы. Гораздо полезнее было бы на английском при проверке - в. Карта курорта также была бы признательна, но вместо этого мы получили QR-код, ссылающийся на сайт компании, который, к сожалению, не предлагал информацию, которую мы искали.
Наше первое посещение ресторана "шведский стол" было оживленным, большинство столов были заняты. Это было наше первое знакомство с персоналом – настоящими звездами отеля, которые привнесли тепло и индивидуальность в опыт. Сама еда была стандартным тарифом «шведский стол», хотя и без некоторых роскошных прикосновений, которые мы испытывали на других 5 – звездных курортах (никаких копченых лососевых, пузырьков или говяжьего бекона за завтраком, например) .
Мы выбрали тихий бассейн, где за нами сразу присмотрел один из выдающихся сотрудников (подробнее об этом вскоре) . К сожалению, тихий бассейн расположен непосредственно рядом с громким бассейном, который скорее победил точку. Бассейн в целом был чистым, хотя на полу отсутствовало несколько плиток.
При этом обслуживание у бассейна было подлинной изюминкой.
Как человек с сильной молочной непереносимостью, варианты питания были проблемой. На этикетках продуктов питания не было никакой информации о аллергенах, и хотя шеф-повар любезно предложил приготовить что-то специально, если его попросят, эта система сломалась из-за языкового барьера. Большинство овощей готовили с маслом, что ограничивало мой выбор. Однако пицца ручной работы – особенно веганская, сырная – была неожиданно отличной.
Однажды вечером нас попросили пройти опрос клиентов через iPad. Хотя мы были рады поделиться отзывами, мы сочли давление, чтобы дать яркие отзывы неудобным – даже шеф-повар мягко призвал нас быть щедрыми. Несколько сотрудников попросили нас прямо назвать их в наших отзывах. Мы не могли не задаться вопросом, существует ли система стимулирования, основанная на упоминаниях.
Заказ напитков в баре предполагал сканирование очередного QR-кода, я не люблю, когда меня обременяют телефоном, поэтому мы попросили традиционное меню. За этим последовало, к сожалению, долгое ожидание службы. В конце концов мы заказали два коктейля – но оба были слишком сладкими и в основном непригодными для питья. Кондиционирование воздуха в общественных местах казалось неэффективным.
Резюме: если вы ищете роскошные 5 - звездочные удобства и изысканную еду и напитки, это может быть неподходящим курортом для вас. Но если искреннее гостеприимство и теплое, заботливое обслуживание – это самое главное, есть что оценить.
Хамди в ресторане, Мухаммад в салоне Star Prestige, Нагуа из хозяйственной части, и совершенно замечательный Дали у бассейна – вы сделали иначе потрепанную неделю сверкающей. Спасибо.
20
Kerry
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Мы останавливались в этом отеле ранее и уже знали, что это был большой ценный отдых, поэтому были уверены в том, что останавливались снова.
Мы заказали звездный престижный номер с видом на море, который был прекрасным и современным и давал дополнительные услуги, такие как эксклюзивные зоны и дополнительные напитки, такие как просекко, которые не были в обычном меню. Вы также получаете 25% скидки в спа.
Номер был прекрасным и просторным, мини-бар, укомплектованный ежедневно безалкогольными напитками и пивом. А еще кофемашина. Чистый и служанка была прекрасна и доброжелательна и убирала номер каждый день.
Территория отеля ухоженная и бассейны прекрасные и чистые, много шезлонгов с прямым выходом на пляж.
Еда была хорошей, шведский стол обеспечивал хороший выбор и варьировался каждый день. Ресторан a la carte поменялся между тунисским и итальянским. Мы попробовали и то, и другое с итальянцем, который был моим предпочтительным вариантом.
Спа был полезен для массажа и действительно разумной цене даже без скидки.
Вечерние развлечения были смешаны, как ожидалось, и в основном не моя чашка чая, но мы все еще наслаждались напитками у бара.
Этот отель выделяется персоналом. Каждый человек, с которым мы встречались, был дружелюбен, учтив и из кожи вон лез, чтобы помочь со всем необходимым. Большинство сотрудников были те же, с кем мы познакомились в прошлом году, что было прекрасно. Они все работают очень усердно, так что дай немного чаевых, если сможешь, так как это действительно ценится.
Если вы хотите остановиться в прекрасном отеле с прекрасным персоналом по разумной цене, то абсолютно точно остановитесь здесь 😀
20
Lauras1000100
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Останавливались здесь в течение одной недели с 9 сентября, и отель был отличным.
Хорошее расположение на хорошем чистом пляже и только 10 - 15 ходьбы до порта. В отеле есть 2 хороших бассейна, и весь отель поддерживался в чистоте.
Еда на шведском столе была изобилующей с множеством различных вариантов и еда была хорошей, мы останавливались на нескольких все включенные курорты, и это был один из лучших гостиничных столов. Мы нашли гигиену хорошей, единственный вопрос, который у нас был с едой, был вес, который мы набрали через неделю🤣
Номера были слегка датированы, но просторные и удобные и хорошо убранные.
Персонал в этом отеле был потрясающим, всегда доброжелательным и не мог сделать достаточно для вас.
4
shelley
Дата отзыва: 18 сентября 2025
Первоначально отель был потрясающим, но 2 дня нашего пребывания мы стали очень больны диареей. С тех пор я выяснил, что по меньшей мере еще 10 гостей испытывали такие же симптомы одновременно с посещением отеля. Мне выписали антибиотики от бактериальной инфекции кишечника и, находясь дома почти неделю, у меня все еще симптомы. Отель не отвечает на мои письма, все посты в Facebook, которые я и другие гости комментировали, удаляются. Я не виню отель, но хотел бы получить от них ответ, учитывая, как мы все были больны. Другой мой выпуск был о том, как один из развлекательных парней домогался моей подруги, рассказывая ей, как другие гостьи покупают ему подарки и какой он большой любовник. Другой парень в баре поднял бы шум, чтобы я готовил специальные коктейли, но когда он понял, что ничего не получает взамен, он стал очень грубым
4
Amine A
Дата отзыва: 12 сентября 2025
Ужасный отель. Полная афера.
С местными жителями (тунисцами и алжирцами) обращаются как с мусором, а иностранцы получают фальшивые улыбки и обслуживание за чаевые.
Гази и Сабри? Отвратительное отношение. Они служат только женщинам и беззастенчиво просят денег. Абсолютно неприемлемо!
Еда? Повторяющийся мусор. Алкоголь? Дешевый яд. Гостеприимство? Не существует.
Это место - позор. Не тратьте свои деньги, не тратьте свое время. Худшие впечатления от отеля.
20
Miguel Ponte
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Я остановился в этом отеле с моей мамой, и мы, честно говоря, не могли бы попросить лучшего впечатления!
Нас встретили тепло с лепестками роз и полотенцами-лебедями на нашей кровати, вместе с шампанским, фруктами, закусками, креветками и десертами, ожидавшими нас в номере (они думали, что мы пара, что было довольно забавно! ) .
Отдельная благодарность нашей домработнице Раудхе, которая всегда замечательно заботилась о нашей комнате. Она была профессиональна, внимательна и всегда улыбалась. Я искренне надеюсь, что этот комментарий дойдет до ее руководителей, потому что она действительно заслуживает признания!
Каждый день в ресторане «шведский стол» нас встречал и очень добрый джентльмен (к сожалению, мы забыли его имя, но считаем, что всё начиналось с Z — наших извинений!) . Он всегда следил за тем, чтобы все было нам по вкусу, и делал все возможное, чтобы достать нам стол с видом на бассейн и море. Сама еда была очень свежей и разнообразной: от итальянских до аутентичных тунисских блюд. Нашлось что-то для всех: мясо, рыба, вегетарианец и даже веганский выбор. Тематический ресторан тоже был замечательным — нам особенно понравился бараний кускус и традиционные тунисские десерты.
Территория бассейна может стать немного переполненной, но это абсолютно понятно в августе, когда так много людей отдыхают. Мы всё равно прекрасно провели время. Пляж тоже удивительный, хотя нужно просто помнить о медузах, которые время от времени появляются. К счастью, рядом есть бары, где подают освежающие напитки и вкусные закуски.
Каждый вечер, по крайней мере летом, в зависимости от дня недели, есть своя развлекательная программа. Особенно нам понравились вечеринка "Пена", "Тунисский вечер" с традиционной музыкой и танцами, шоу "Факир" и "Белая ночь", когда все одеваются в белое, чтобы танцевать. Вам никогда не будет скучно на этом курорте — всегда что-то происходит!
Подводя итог, мы действительно рекомендуем этот отель. Большое спасибо, что предоставили нам такое прекрасное пребывание и сделали поездку этой мамы и сына такой незабываемой!
Некоторые незначительные замечания (которые совсем не повлияли на наше пребывание! ): мы были немного разочарованы тем, что мавританское кафе было закрыто (Iberostar должна обновить эту информацию в своем приложении) ; могут быть еще варианты тунисской еды; и после регистрации - выезд багаж не должен оставаться открытым в вестибюле — хотя, конечно, мы полностью доверяли персоналу. : )
20
Julie M
Дата отзыва: 07 сентября 2025
Внимательный персонал сделал этот праздник, где я смог подзарядить батареи. Я приезжал с дочерью (ей было 25 лет ) и, к сожалению, из-за несчастного случая за неделю до нашего праздника она была на костылях. Первоначальный номер, который нам дали, был самым далеким из всех, что вы могли получить от лифта и доступа к удобствам, однако на следующий день мы были перемещены в номер 333, который был гораздо более доступным. Большое спасибо носильщику и персоналу ресепшн, которые помогли нам в содействии этому. Из-за отсутствия мобильности у моей дочери был ресторан, и персонал бассейна не мог сделать достаточно, чтобы обеспечить моей дочери комфорт. Одно мы с дочерью поняли, насколько уважительно относился мужской персонал. Как две одинокие женщины, мы никогда не чувствовали себя неловко или жутко. Дали (надеюсь, я правильно пишу его имя) , один из спасателей невероятно справляется со своей работой и огромный актив для отеля. Он подходил к нам с интервалом на протяжении всего нашего пребывания, предлагая передвинуть зонтики, так что мы были в тени и всегда помогали нам с улыбкой на его лице. Он сделал праздник для нас! Наша уборщица была сказочной, и персонал ресторана неустанно работал, чтобы обеспечить вам удобное сидение и даже производил зубочистки на тихой, когда они увидели, что мне нужен один🤣. Отель был чистым и опрятным и нуждался в нем, чтобы сделать все, на что мы надеялись. Спасибо всему персоналу за то, что я думал, что это был бы очень сложный отдых в такой, где мы могли бы расслабиться в безопасной обстановке. Кроме того, мы были посвящены в самый сказочный восход солнца в наше последнее утро ☀️
20
Alaa M
Дата отзыва: 06 сентября 2025
Обслуживание очень хорошее также анимация там слишком замечательные люди сабрина и кайт лучший ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .
20
islem_LoL_23
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Да, это, безусловно, самый приятный отпуск на сегодняшний день я останавливался только 5 дней, потому что отель был заполнен и уже забронирован, но все было на месте, кроме одной вещи, которую я упомяну в конце. Разнообразие еды является первоклассным, так как всегда атмосфера в отеле в целом удивительно, что мешок был лучшей частью. Также персонал такой доброжелательный и гостеприимный. Мой день был насыщен между играми в бассейне и волейболом на пляже. Это мой 4-й раз, когда я отдыхаю в этом отеле со своей семьей, и я обязательно вернусь. Единственным слабым местом, которое я заметил, было AC не настолько хорошо мы заказали 3 номера с моей семьей из 6 человек, и это тот же случай, иначе все отлично. Я бы особо отметил FiFi и всю команду аниматоров за лучшую организацию.
20
Sightsee53876722714
Дата отзыва: 30 августа 2025
Большое спасибо Хаусему со стойки регистрации!
Престижные номера были очень хорошими и чистыми, наша домработница была исключительной!
В ресторане "Альгамбра буфет" пропадает что угодно, каждый день предлагается всякое мясо - баранина, говядина, индейка, рыба и особенно морепродукты!
Не забывайте о фортепианных вечерах, еде для души!
20
Alswan1
Дата отзыва: 15 августа 2025
Сам отель был безупречно чистым и пахло удивительно, свежим и хрустящим
Предлагаемая еда была самого высокого качества. Я останавливался в многочисленных 5-звездочных отелях all inclusive, которые не соответствовали этому стандарту, но я все еще ненавижу бесплатный для всех во время еды
Это не было такой проблемой здесь, так как у вас есть официанты, которые обслуживают вас лично в их разделе и предлагают вам напитки и т.д.
Больше всего пальцев вверх должен держать персонал!
Ого!
Невероятно!
Персонал этого отеля исключительный!
Они сделали мой праздник!
Ясин бармен/официант
Бассейн Эмиля
Бассейн Дали
Сотрудники бара Хассуна
Jalel bar
Ресторан Hamzah*
Dhekra*
Safouan*
Seif
Аймер
Saber
Самый невероятный персонал, который мог пожелать любой отель!
Я разговаривал с гостями из Румынии, Италии и Франции, и мы не смогли найти виноватых в профессионализме и стандарте обслуживания, которые мы получили!
Спасибо всем!
16
leeg685
Дата отзыва: 13 августа 2025
Еда была изобильна и разнообразна, плохо организована вокруг буфета, так как люди сидели очень близко. Номер чистый. Бассейны хорошие. Пляж был милым. Персонал был очень доброжелательным, Саид в главном патио / баре ресепшн очень приветливый.
20
Mohamed A
Дата отзыва: 04 августа 2025
С момента прибытия мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Гостеприимство здесь не имеет себе равных — каждый сотрудник вышел за рамки, чтобы сделать наше пребывание замечательным.
Еда была фантастической, с таким количеством вкусных вариантов на выбор — честно говоря, никаких претензий!
Команда аниматоров была великолепна, поддерживая атмосферу живой и веселой весь день с мероприятиями для всех.
Особый крик – Лейле, нашей прелестной уборщице, которая была удивительной с первого дня. Спасибо, что сделали наш праздник еще лучше.
Мы все еще здесь сейчас и не можем быть счастливее нашего пребывания.
10
Nataliia
Дата отзыва: 28 июля 2025
Мы очень любим отели сети Iberostar, и если есть возможность выбрать один из них, то непременно это делаем. В этот раз выбор тоже не подвел, практически все соответствовало уровню. Выбор еды достаточно большой, всегда можно было подобрать себе то, чего хочется, даже в плане деликатесов. Теплое море с пляжем, два бассейна, гамаки на территории. Сама территория достаточно большая и зеленая. Персонал в целом очень доброжелательный и вежливый, особенно нам помог сотрудник на ресепшн (по-моему, его звали Муса или Мустафа). Было очень приятно поздравление с днем рождения тортиком и подарочками. Много положительных эмоций.
Если уж совсем придираться, то как-то мы привыкли, что в пятизвездочном отеле есть тапочки, всякие принадлежности типа зубной пасты, ушных палочек и т.д. А еще было не очень удобно, когда напитков приходилось ждать от официантов и их выбор был не очень большой. В других отелях Iberostar мы всегда сами наливали себе разные напитки, в этом было больше комфорта.
Если уж совсем придираться, то как-то мы привыкли, что в пятизвездочном отеле есть тапочки, всякие принадлежности типа зубной пасты, ушных палочек и т.д. А еще было не очень удобно, когда напитков приходилось ждать от официантов и их выбор был не очень большой. В других отелях Iberostar мы всегда сами наливали себе разные напитки, в этом было больше комфорта.
20
Hana J
Дата отзыва: 25 июля 2025
Идеальный сервис во всех аспектах. Отличный выбор еды. Безопасная гигиеническая среда и тщательная уборка сервис повседневный (Zina) . Очень дружелюбный персонал. Комфортабельные номера с хорошими матрасами.
20
nikihosk
Дата отзыва: 23 июля 2025
Красивый отель, мы остановились на неделю, мама и дочь драгоценное время. В прошлом году мы останавливались в Куриатском дворце Iberostar Selection, и нам так понравилось, что он хотел увидеть, каким был этот отель.
Прибыл, и номер был готов, очень быстрая регистрация.
Пришлось переодеться, так как было несколько муравьев и Wi-Fi был очень плохим, 3-й этаж.
Быстрый телефонный звонок на ресепшн, и они перенесли нас в номер нижнего уровня, 2 этаж, Чистильщики - исключительные, прекрасные тунисские люди, такие добрые и заботливые и просто хотят убедиться, что у вас есть отличный отдых.
Чаевые официантам вокруг бассейна, они очень благодарны и заботятся о вас.
Бассейн прекрасный.
Берегитесь красивого белого песка, но будьте осторожны с невидимой желеобразной рыбой, вы буквально не можете видеть ее, но знаете, когда они видели вас.
Развлекательная команда прекрасна и так много работает.
Еда была невероятной, не было плохой еды, официанты снова прекрасные. Супер чистый ресторан. Два ресторана ala carte, мы попробовали итальянский, который был прекрасным, забронировать заранее у не очень счастливой дамы у входа в главный ресторан.
Нет стресса для утреннего поиска на лежаке.
Закусочная исключительна.
Пришлось обратиться к доктору на предмет ушной инфекции, опять же, без проблем, увидел доктора в отеле и такси собрало необходимые мне лекарства.
Есть небольшой магазин, который прекрасный, продает так много, красивые сумки.
Действительно прекрасный отель и поехал бы снова.
10
Dinara
Дата отзыва: 01 июня 2025
Все на высшем уровне , 10 из 10
Персоналу отдельное спасибо )
Вернемся еще обязательно 🫰🏽
10
Lana
Дата отзыва: 30 мая 2025
Отель с прекрасным менеджментом. Весь пероснал, начиная от ресепшн, горничных ( отдельно хочу отметить Надию, которая убирала наш номер), официантов в ресторане, баре, снек-баре возле пляжа, - выше всяких похвал. Давно не встречала таких доброжелательных, расторопных, дружелюбных людей. Питание отличное. У нас было " все включено", но на обед мы не ходили, хватало завтрака и ужина с огромным выбором разнообразных блюд, как европейской, так и местной кухни. Особенно порадовало обилие свежих фруктов и ягод. Если хочется перекусить днем, возле пляжа есть снек-бар - пицца, бутеброды, пирожные. мороженое, фрукты, чай, кофе, коктейли, вода, пиво и т.п. Бар в холле работает с утра до 24.00, и здесь вам всегда быстро приготовят освежающий коктейль, мятный чай, кофе или просто дадут бутылку воды.Отель соответствуют 5 звездам по уровню сервиса и комфорта совершенно точно. У него не очень большая террритория, и он не слишком новый, но безупречно чистый и комфортный. Все - от бара,ресторана, мест у бассейнов и на пляже организовано идеально. Кстати, каждый вечер в холле музыкальная программа - пианист, саксофонист, певец/ певица. Если еще раз поедем в Тунис, то именно в этот отель
нет такого
нет такого
20
Scott E
Дата отзыва: 18 мая 2025
Совершенно удивительное место. Все в празднике было удивительно, Зуба, Зико и развлекательная команда исключительны, так что радушны и заставляют вас хотеть возвращаться снова и снова. Уборщица Лейла проделала фантастическую работу, сделав нашу комнату идеальной. Официанты в баре и персонал ресторана не могут сделать для вас достаточно. Порекомендовал бы всем, и мы вернемся в третий раз в следующем году
10
Viktoria
Дата отзыва: 16 мая 2025
В номере было чисто, госпожа Басма, всегда оставляла приятный сюрприз на кровати. Приятная женщина. Еда вкусная, персонал отзывчивый.
Майская погода😂😂😂🌴🌴🌴
Майская погода😂😂😂🌴🌴🌴
20
Lizzy
Дата отзыва: 28 марта 2025
Великолепная еда в отеле, идеальное расположение прямо на пляже, и 2 бассейна
Тарек был таким прекрасным и полезным на завтрак! И Лейла была такой доброй и жизнерадостной, когда делала наши комнаты, оставляя цветы и праздничный торт на день рождения моей мамы
20
Andz I
Дата отзыва: 25 марта 2025
Мы находимся в середине наших недель отдыха, и не может быть счастливее!
Чтобы сравнить это, мы путешествуем раз в два месяца, и этот отдых самый дешевый из этих последних 12 месяцев поездок, так что, мы не ожидали мира, но мой муж и я согласны, что из всех мест, где мы останавливались в последнее время, это, безусловно, лучшее!
Отель великолепен, но только это не заставляет нас кричать и кричать об этом месте! Это персонал, и гостеприимство!
Ты ни в чем не нуждаешься! Персонал внимательный, добрый и доброжелательный. Мы провели несколько дней у бассейна и никогда не были без выпивки. Как только сервер узнал наш наконечник, мы редко оказывались на дне стакана, прежде чем другой был на нашем столе.
Все доброжелательные...
Наша горничная Нила (комната 117) была ЗАМЕЧАТЕЛЬНА! Наш мини-бар был заполнен ежедневно, красивые цветы, оставленные в нашем номере, полотенца, кровать свежая, но всегда, ВСЕГДА улыбка, привет, и вопрос о том, нужно ли нам что-либо от нее.
WiFi силен, благодарен, что нам не пришлось покупать пакет данных (он поступит как «другой во всем мире» через Vodafone.
Еда была отличная, большой выбор!
Вообще не на что жаловаться! Ничего, кроме похвалы!
Спасибо всему замечательному персоналу... особенно Нейле! ! ♥️
20
Mike C
Дата отзыва: 22 марта 2025
Fantastic Hotel
1 . Food 9 / 10
2 . Место 10 / 10
3 . Сотрудники 10 / 10
4 . Entertainment 7 / 10
5 . Площадь бассейна 10 / 10
6 . Напитки 9 / 10
Люди, которые
Работа в этом отеле - заслуга, которую нужно иметь рядом с собой на отдыхе 👌
Я бы вернулся в этот отель абсолютно 👏👏
12
Denise
Дата отзыва: 22 марта 2025
С самого начала мы получили очень теплый прием, и принимающая сторона повысила наш пакет до all inclusive, за что мы были чрезвычайно благодарны.
Наш номер был в порядке, чистый & основной, но на уровне 4 звезды.
У обеденного стола был большой выбор, наш официант был чрезвычайно доброжелательным, однако сама еда не была отличной.
Вторую ночь мы ели в ресторане а-ля ящик. И снова нас встретили крайне тепло. Мы заявили, что просто хотим основное блюдо, ничего больше. Мы заказали бутылку вина к столу и попросили зарядить ее в номер, без проблем.
Я любил свое основное блюдо & сказал это официанту, мой друг, пока это было не по ее вкусу, съел около половины блюда. После этого нас трижды спросили, сидя за столом, о вине и о том, как мы хотели бы его оплатить.
Я пошел в туалет, и за мной последовали, чтобы спросить еще раз о вине. За моей подругой последовали в ресторан "шведский стол" и спросили о еде и еще раз о вине. Мы оба чувствовали себя крайне неловко и домогались, когда за нами следили и смотрели в глаза различные ожидающие сотрудники, как будто мы сделали что-то не так! Это было очень стыдно.
Алкоголь, входящий в комплект поставки, был не очень.
Они предоставляют развлечения в течение дня и ночи, что отлично подходит для гостей.
Мы не завтракали, не пользовались бассейном или спа-центром, поэтому не можем прокомментировать их.
В целом, очень приятный персонал, но некоторые области действительно нуждаются в улучшении.
8
Karen M
Дата отзыва: 21 марта 2025
Потрясающее расположение, но наш опыт прибытия был разочаровывающим. Отношение команды администратора мгновенно сдуло наше волнение, а наша грязная комната сделала еще хуже. Молодой мужской персонал был бесполезным, когда мы подняли обеспокоенность - их ответ на номер был тревожным. .
20
Dominik B
Дата отзыва: 20 марта 2025
Отличный отель - в частности Rawdha, который отлично заботился о нашем номере!
Кроме того, вид на хотрел очень приятный с отличным оборудованием. У нас есть полный ассортимент разнообразной еды и напитков каждый день. Хороший и очень дружелюбный персонал. Кроме погоды слишком ветреный лол
20
Steven & Lisa
Дата отзыва: 20 марта 2025
Фантастическое десятидневное пребывание в отеле, Персонал удивительный и еда была фантастической, Особая благодарность Наде, которая присматривала за нами на обед каждый день на террасе, Бечир, который в секции мы сидели каждый вечер, а также Ясине, который присматривал за бассейном, ведение хозяйства было великолепно и номер содержался очень чистым, у меня был только один вопрос и это отсутствие некурящих мест, так как не было, все равно вернулся бы.
20
Stevie YNWA
Дата отзыва: 16 марта 2025
Только что вернулся из недельного пребывания и может сказать, что у нас было очень хорошее пребывание😁Отель хорошо выложен и чист и то же самое для бассейна, сада и гостиных зон. Еда в изобилии и хороша, просто убедитесь, что ходите вокруг, смотрите и спрашиваете, если вы не уверены о том, что различные продукты. Есть несколько микроволновых печей, если вам нужна еда теплее 👍Персонал все доброжелательный и здоровается, и все они работают усердно специальные упоминания для Муссы в ресторане, Чакиба на внешней гостиной и Ким в бассейне
16
SelbyAndy
Дата отзыва: 15 марта 2025
Мы провели здесь семь ночей.
Номера были щедрого размера, кровати были удобными и ванная комната была хорошей, место хорошо обслуживалось персоналом.
Ресторан "шведский стол" был хорош широким выбором вкусных хорошо приготовленных блюд, единственное разочарование было невозможностью сохранить горячую еду, кроме как если бы она была только что приготовлена!
Услуга, предоставляемая персоналом как в ресторане, так и в барной зоне, была исключительной.
Расположение отеля отличное, всего в 30 минутах от аэропорта и в 30 минутах ходьбы до пристани для яхт.
Моя единственная критика, была то, что был ремонт номеров, пока мы были там, и вы не хотите услышать упражнения, когда вы пытаетесь расслабиться вокруг бассейна!
20
Pilar D
Дата отзыва: 12 марта 2025
Отель отличный, и люди, которые работают там очень доброжелательные и полезные. Все безупречно, хотя там был один коридор, в котором были рабочие, и было довольно много пыли, которую мы избежали, пройдя в комнату через внешние сады. Персонал спальни, хотя они не говорили почти ни один английский был очень добрым и они дали вам все, что вам нужно, чтобы сделать ваше пребывание комфортным. Бассейны удивительные, и вам всегда предлагали все, что вы хотите выпить, пока вы лежите на лежаках. Действительно удивительный опыт, и я рекомендую людям идти туда. Это спасение, и люди чрезвычайно полезны даже вне помещений отеля. Есть много дел, и у вас есть обширный выбор расписания занятий спортом, если вы хотите присоединиться и мониторы такие любящие и полезные. Повторится наверняка.
20
becky792017
Дата отзыва: 08 марта 2025
Прекрасное пребывание, все очень доброжелательные и полезные с момента вашего прибытия. У нас были проблемы с нашим сейфом, и они подошли, чтобы разобраться с ним, пришлось попросить дополнительные пакетики чая и молоко, но дали его без каких-либо беспокойств.
Это была самая большая ванная комната, и полотенца менялись ежедневно, были доступны мыло, шампунь, кондиционер и лосьон для тела.
Ездил с Фредди на гастроли на рынок, он работает в отеле и очень харизматичен, он возил нас и еще одну пару на своей машине и был болтлив и дружелюбен на всем протяжении.
Массовый выбор еды, хотя она может быть теплой, а не горячей есть микроволновая печь, которую вы можете использовать, если хотите.
Я бы вернулся, да, без сомнения. Хорошее время для того, чтобы идти, как не было, но было занято.
Наша уборщица была прекрасна и даже обняла меня в наш последний день, чтобы попрощаться.
Проблема была только в том, что кто-то сильно пьяный, очевидно, не мог найти свою комнату, а потом повздорил с кем-то другим. ...высказывания от пьяной женщины были агрессивными и отвратительными! Примерно через полчаса кто-то из отеля пришел и поговорил с обеими сторонами.
Я бы вернулся, да, совершенно точно.
20
Mr & Mrs Luke
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Мы были так впечатлены этим отелем абсолютно все о нашем пребывании было идеальным. Мы перенесли номер в первую ночь, но просто потому, что у нас была шумная семья по соседству и мы праздновали нашу 25-ю годовщину свадьбы, так что хотели покоя и расслабления, переезд в прекрасную тихую комнату был плавным и не беспокоил их. Наша горничная была просто прекрасна и убирала наш номер до очень высокого стандарта каждый день с некоторыми прекрасными декоративными лепестками на нашей кровати такой особенный штрих, еда в ресторане была вкусной так много выбора, что я могу честно сказать, возможно, лучшая еда в отеле, который у нас когда-либо был, повара действительно заслуживают высокой похвалы. Все официанты, анимация и сотрудники бара были очень внимательны и доброжелательны всегда. Пляж красив, и зоны бассейна имели много места для отдыха. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и надеемся вернуться. Комната 355 очень спокойная. Большое спасибо всем вам х
12
Lords Who Travel
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Это был наш первый раз, когда мы остановились в этом отеле, и фотографии сделаны в фотошопе. Глядя на картинку профиля отеля во время набора этого отзыва трудно судить, что к чему. Пока мы там были, у нас было несколько вопросов, и мы сообщили об этом руководству. Нам дали визитки и т.д. и сказали, чтобы забронировали прямо в следующий раз, а не через третье лицо.
Когда мы вернулись домой, мы написали им генеральному менеджеру, чтобы сообщить им обо всем, что произошло, ответ, который мы получили в ответ, был не тем, что мы ожидали. Нам в основном сказали, что мы ошибаемся и не возьмем на себя ответственность за вопросы, которые мы пытались сообщить, чтобы улучшить отель для будущего гостя.
20
Holly
Дата отзыва: 22 сентября 2024
5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Рецепция: очень полезный персонал, всегда улыбается и рад помочь во всем
Сотрудники бара: удивительные коктейли, всегда болтливые действительно прекрасные люди
анимация: доброжелательные люди, всегда смеются, приглашают на все мероприятия, очень много работают
Еда потрясающая, огромный выбор на выбор, официанты всегда улыбаются и сразу найдут вам место
Номера очень чистые
3-я поездка, но скоро вернется☀️☀️
20
Ricardo M
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Нечего винить! От расположения отеля до персонала , питания, напитков и т.д. .
Все сотрудники были потрясающими, все желающие и счастливые помочь там не было ничего, что они бы пытались предоставить, если бы вы попросили. Чтобы убраться в моей комнате, у меня была Рунда, и она была просто потрясающей. Нет слов, чтобы описать удивительного человека и прекрасную работу, которую она делала каждый день, пока я оставался. Сотрудники бара у бассейна всегда имели улыбку на лицах и убедились, что все идеально. Ресторан просто ОГО! Огромное разнообразие на разные вкусы и вкусы. Могу только сказать, что это был мой первый опыт в отеле Iberostar и в Тунисе и вернусь и обязательно порекомендую отель Iberostar в Порт-эль-Кантауи.
Всему персоналу этого отеля , еще раз спасибо за все и всего наилучшего всем вам.
20
Kathryn C
Дата отзыва: 20 сентября 2024
Останавливались на восемь ночей в сентябре. Мы были очень удивлены, насколько прекрасным был отель. От входного пути, через вестибюль, выходящий на открытую террасу, было красиво.
Зоны бассейна были хорошо обслуживались и чистыми. Персонал был очень доброжелательным и убедился, что напитки продолжают прибывать.
Главный ресторан "шведский стол" был большим с большим количеством мест как внутри, так и снаружи. Было много вариантов еды, доступных, но если ваш целиакия или есть безглютеновая диета вы можете бороться.
Мы остановились в звездном престижном номере, и я бы согласился с другими отзывами, что они хорошего размера, прекрасная большая кровать и хорошо оборудованы, но могли бы сделать слизывание краски.
Мы не воспользовались такими занятиями, как квадроциклы, но они казались популярными.
Я бы точно рекомендовал этот отель.
20
Tfs74
Дата отзыва: 20 сентября 2024
Мы прибыли в Iberostar Diar El Andalous в августе 24 , это было наше 2-е пребывание здесь, наше первое пребывание 11 лет назад. Отель был отличным 11 лет назад, в этот раз он был сказочным. На стойке регистрации сотрудники вместе с Азизом и Мохаммедом были очень приветливы. Мы зарегистрировались в нашем номере, который был Star Prestige, прекрасный & чистый и хороший размер номер тоже. Персонал Бассейна/спасателя был очень приветливым, всегда мог получить лежак и чистые полотенца каждый день. Персонал бара поражает Лассада у вас очень гостеприимная и внимательная команда, отличная работа. На развлечения, шеф был великолепен, (он не изменился 11 лет) и его команда была прекрасна & очень внимательным к гостям всегда делать точку, чтобы остановить & чат. Ресторан, выбор еды был удивительным во время завтрака, обеда и ужина. Каждый день для вас готовили свое фирменное блюдо не менее 6 шеф-поваров, если у вас есть какая-либо пищевая аллергия или пожелания, они всегда вас разместят, если вы им сообщите. Официанты и официантки были рады видеть вас за столом изо дня в день, всегда улыбаясь и заставляя чувствовать себя так желанно. Как видите, у нас был замечательный отдых и мы не можем дождаться возвращения. Мы искренне благодарим Мохаммеда и его коллег за прекрасное пребывание в Iberostar Diar El Andalous.
20
Tony H
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Только что вернулся и в первую очередь я должен поаплодировать службе поддержки в этом отеле. Все сотрудники и я имею в виду, что все были более чем гостеприимными и доброжелательными и не могли сделать достаточно для гостей.
Все они казались действительно милыми людьми.
Еда никогда не была проблемой, и что вы ожидали от стиля шведского стола all inclusive. Думаю, я слишком увлеклась пирожками.
2 бассейна и пляж все очень близко и не было проблемы получить лежак около 9 ISH. Там были полотенца раньше времени, и на них никого не было, так что не уверен, что это проблема во время школьных каникул. Там было много кроватей, хотя и бассейны и пляж были оба хорошие.
Команда по работе была занята достаточно, чтобы тебя развлекли.
Думал, что спектакли вечером могли бы быть чуть лучше, но было хорошо, что есть что посмотреть в амфитеатре или можно остаться у террасы, послушать музыку и пообщаться там.
Первый раз в Тунис и я бы обязательно рекомендовал его людям.
Мы шли в Порт, который был всего 30 минут (комфортабельная прогулка) и чувствовал себя в безопасности и выпили, находясь там в местном баре и еще раз очень милые люди. Люди пытаются продать, но не достают тебя, когда ты не говоришь им спасибо.
Еще раз спасибо за приятный отрыв🇹🇳
20
Markcowen
Дата отзыва: 15 сентября 2024
Фантастический праздник. Фантастический персонал! Менеджер Имед Грюдри - самый полезный и фантастический менеджер отеля, который явно управляет превосходным в этом отеле Inerostar.
Первоклассный персонал ресепшн, обработчики багажа, охрана и домработницы! Наша комната была безупречной.
Много выбора навсегда - все-таки идите ужинать пораньше! Это платное обновление, так как есть специальные зоны для вас. Мохаммед в частной зоне для солнечных ванн выше обычного! Какой классный парень!
Ясин у бассейна! Такая легенда! Отличный парень! Блестящая сцена в бассейне. Пляж отличный, параплан обязательный - команда потрясающая!
Не терпится вернуться! Бассейн вечеринка / пенная вечеринка была таким шумом!
Если вы ищете отличную погоду, короткий перелет, потрясающий отель с приличным тренажерным залом, невероятный персонал - мы заказали поездку на день рождения через менеджера - хватайте его - такое наслаждение, чтобы иметь дело!
Фотографии не делают это справедливо! Волшебное путешествие с волшебным персоналом!
16
PAOLA C
Дата отзыва: 12 сентября 2024
В конце августа мы всей семьей ездили на неделю. От начала и до конца мы прекрасно проводим время. На ресепшене у Мохаммеда всегда была улыбка, о чем бы мы ни просили! В ресторане Мусса и Абдул-Азиз каждое утро, день и вечер максимально старались, чтобы мы могли наслаждаться семейными ужинами. Хамза в итальянском ресторане тоже была фантастической.
Если вы хотите некоторые спортивные мероприятия на пляже или выйти попробовать квадроциклы и увидеть закат Аладин - это человек, с которым можно поговорить! Они с Марио будут Гидами, чтобы наслаждаться и веселиться.
Если тебе нравится исследовать пристани вокруг города, Фредди - это тот, с кем ты хочешь пойти.
Удобства отеля очень хорошие, и развлекательная команда у бассейна имеет полное расписание на неделю! Мы любили вечеринку в пенном бассейне.
Подводя итог, можно сказать, что мы прекрасно провели время.
Одна вещь, которую, как мы считаем, можно улучшить, это номера и их удобства, так как они нуждаются в некотором обновлении и, возможно, ковер на коридоре, который ведет вас в номер, также нуждается в обновлении.
20
Inka
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Это лучший отель! Номера всегда убраны. Персонал хороший и полезный. Еда вкусная. Бассейн большой. Не слишком много людей, чтобы не волноваться о том, что нужно чего-то ждать. Команда аниматоров лучшая! Особенно мультипликатор Рико, он такой милый и всегда полон энергии. И дартс с ним лучший. Тебе будет так весело с ним.
20
RockChickNorthLincs
Дата отзыва: 30 марта 2024
Забыл оставить отзыв после прошлогоднего пребывания, но здесь все еще прекрасно.
Подтвердив бронирование при регистрации, мы пошли прямо в ресторан (ранний рейс прибывает раньше времени заезда).
Теплое приветствие от г-на Абелязиза, который помнил меня с прошлого года (как и большинство сотрудников!). Прекрасно пообедали, а затем отвели в номер.
Комната была безупречной, благодаря дамам и руководителю. Множество чайных пакетиков и красивых витрин с цветами и полотенцами. Мне не нужно было ежедневно менять полотенца или заправлять постель, поэтому иногда я просто выключал табличку «Не беспокоить».
Я составил список всех сотрудников, которые относились ко мне замечательно во время моего двухнедельного пребывания.
Ресторан:
Г-н Абдельазиз, Зардин, Мусса, Амер, Шафик, г-н Яичный Человек (приготовил мне прекрасный медово-лимонный напиток от боли в горле), уборщик Рамадан (всегда веселый и улыбающийся) и Хишем.
Бар:
Хельми, Чакиб, Ахмед, Фатхи, Монтассар, Джалель и Мед Али.
Еда была превосходной, каждый день завтрак, ужин и чай были разными! Также могу порекомендовать тунисские и итальянские вечера в шикарном ресторане.
Пара вещей;
Красный флаг не означает запрета купания (как в Великобритании), а просто отсутствия спасателей.
Возьмите с собой фен, тот, что в ванной, отключается примерно через полторы минуты, так что, если у вас длинные волосы, это займет целую вечность.
Отель не терпит всякой ерунды и оскорблений гостей, их отстранения. Провели несколько ночей с пьяными гостями, в основном с женщинами, которые вели себя позорно, но проблема вскоре разрешилась, когда их выгнали.
Очень рекомендую тур по Тунису, Карфагену и Сиди-Бу-Саиду, если вам нравится история и исследования. Это был долгий день, только снова испорченный некоторыми грубыми, неприятными женщинами, которые опаздывали к автобусу на каждой остановке! Гид Хафез Бебес и водитель Неджиб были великолепны.
Вернусь в Тунис снова и хотел бы остаться здесь, потому что чувствуешь себя как дома. Шукран х
20
EbonyGem
Дата отзыва: 28 марта 2024
Мы вернулись из УДИВИТЕЛЬНОГО недельного пребывания в отеле Iberostar Diar El Andalous в Порта-эль-Кантауи в субботу, 23 марта 2025 года.
Это было так здорово, что к третьему дню нашего отпуска мы уже собирались вернуться в следующем году, а в понедельник, 25 марта, забронировали обратный рейс через easyJet на 2025 год.
Нам понравилось все в этом отеле и персонале.
Мы прибыли незадолго до 21:00, перед входом в отель был установлен сканер, через который можно было просканировать багаж, после сканирования носильщики были там, чтобы приветствовать нас и сопроводить к следующему доступному администратору, который тепло нас встретил, взял наши паспорта для проверки. и затем сказал нам пойти в столовую, чтобы перекусить, прежде чем она закроется, как только вы поедите, я закончу вашу регистрацию, затем нас увез носильщик, который взял наш багаж, который заверил нас, что наш багаж будет хорошо, он проводил нас в ресторан
По дороге в ресторан мы заметили, какой красивый прием, аромат духов наполнял воздух, а возле бара шла развлекательная программа.
Ресторан был прекрасным, так много официантов и официантов приветствовали нас и просили помочь себе, пока мы ели, они любезно посоветовали нам не торопиться и пойти и взять что-нибудь еще, включая пустыню, когда они начали упаковывать еду. прочь
После того, как мы поели, мы вернулись к тому же парню на стойке регистрации, который быстро вернул наши паспорта и завершил регистрацию. Нам дали номер 112, первый этаж, вид на сад, рядом со стойкой регистрации, огромный номер, с отличным Wi-Fi, квартира приличного размера. экран телевизора с 3 английскими киноканалами, как показано ниже
819 - Действие MBC, 820 - MBC 2, 821 - MBC MAX
Хорошая просторная ванная комната с шампунем, кондиционером, гелем для душа и лосьоном для тела.
Мини-холодильник в номере с чайником и чайными пакетиками, сейф, вода в стеклянных бутылках предоставляется во всех барах.
Фиксированная открывалка для бутылок в комнате.
Перед распаковкой я протер все поверхности этой комнаты антибактериальным средством и рад сообщить, что она была очень чистой, я даже проверил кровать/матрас на наличие постельных клопов, НИКАКИХ не было. . дааай
Кровать была ОГРОМНОЙ и очень удобной, мы оба прекрасно выспались, в комнате была еще одна односпальная кровать, так что это была бы отличная комната для семьи с ребенком.
Много места в шкафу, тоже плюс.
Невооруженным глазом комната красиво оформлена, если присмотреться, то можно увидеть небольшие дефекты, например, трещины в закрашенных стенах, небольшую трещину внизу раздвижной двери, не идеальную затирку на плитке, следы на ванне, плитка не идеальна, герметик вокруг ванны не идеален и т. д. . . но вы знаете, что. . . НИЧЕГО ЭТОГО НЕ ПОВЛИЯЕТ НА ВАШЕ ПРЕБЫВАНИЕ, несмотря на вышеперечисленные недостатки, мы попросили остаться в том же номере в следующем году, потому что, как я уже сказал, номер отличный, номер по-прежнему фантастически чистый и без ошибок, и обслуживание, которое вы получите от персонал просто УДИВИТЕЛЬНЫЙ
Команда аниматоров была милой и дружелюбной, были стрельба из лука, йога, турниры по пинг-понгу, уроки танцев, турниры по дартсу, сумасшедший гольф, ночное караоке, бинго и многое другое, они приходили и приглашали вас присоединиться, и все было в порядке, если вы сказали «нет», совсем не настойчиво, вы также можете скачать приложение iberostar, добавить свой отель, и все мероприятия будут перечислены там
Наша уборщица Эйсия была прекрасна, нам не нужна была уборка в нашей комнате, так как мы чистые и опрятные люди, но она держала нас в запасе туалетной бумаги, чистых полотенец, когда мы просили, и мы давали ей опорожнять мусорные ведра.
В ресторане Мы сидели в одном и том же месте каждый день и ночь, когда вы вошли, у нас был один и тот же официант по имени Захреддин, он был фантастическим, за нами также присматривали Абдельазиз и Афиф, они тоже были лучшими ребятами, спасибо Мусса, который готовил нам вкусные омлеты каждый день. . . Честно говоря, все официанты и персонал ресторана были УДИВИТЕЛЬНЫМИ, всегда улыбались, помогали, болтали и т. д.
Выбор еды был отличным, я придирчив в еде и всегда находил что-нибудь поесть, я не вегетарианец, но было также много вариантов овощей, а также тунисских блюд.
Есть ресторан с обслуживанием по меню, который необходимо бронировать заранее, мы не пошли, так как предпочитали шведский стол, однако мы слышали, что еда была хорошей.
Пляж красивый, территория тоже, я окунула ноги в бассейн, было холодно. . меня устраивает, потому что я все равно не умею плавать, лол, я был просто рад позагорать, полотенца для бассейна предоставляются.
Когда мы приехали, тренажерный зал был немного скудным, однако за несколько дней до нашего отъезда прибыло новое спортивное оборудование, теперь есть тренажер для жима ногами, тренажер для подкорки сидя, есть тросы, свободные веса, тренажер для подъема ног, жим лежа, гири. , беговые тренажеры для кардио, так что много для проработки всех частей тела, это фантастика, добавлю фотографии
Моему мужу делали массаж в спа-салоне, ему понравилось, очень разумная цена, очень рекомендуется, обязательно бронируйте заранее, потому что места быстро заполняются.
Мы забронировали тур на квадроциклах через Аладдина в отеле, мы забронировали частный тур по 140 D каждый, что составляет 40 фунтов стерлингов, или групповой тур по 35 фунтов стерлингов каждый, мы прекрасно провели время, трансфер из отеля и обратно, площадка для катания на квадроциклах. огромный, мы отсутствовали целый час, ни машин, ни людей, очень живописно, много оливковых деревьев, кактусов, карьеров, это было здорово, нашего гида по квадроциклам звали Момо, он был ВЕСЕЛЫМ и делал потрясающие фотографии и видео на телефон моего мужа . . . очень рекомендую, я также заказала катание на лошадях по пляжу в 17:00 через Аладдина, что тоже было весело
Время еды
Завтрак 6. 30 - 10 утра
Обед 12 . 30 - 14 . 30
Ужин 6 . 30:00–21:00
Между этими часами в снэк-баре также можно заказать закуски, например, мороженое, блины, сэндвичи, свежеприготовленную пиццу, небольшие пирожные и выпечку.
В ЭТОМ МЕСТЕ ВЫ НЕ УМЕРЕТЕ ГОЛОДАТЬ
Каждое утро приходит представитель easyJet, чего мы не ожидали, он тоже был очень приятным и отзывчивым.
Поскольку наш рейс домой был ночным, а выезд был в 11 утра, мы заплатили 20 фунтов за более поздний выезд в 15:00, наш трансфер стоил 4 часа. 30, поэтому мы пошли в закусочную и съели блины.
На протяжении всей недели мы сидели и разговаривали со многими сотрудниками, и все говорили нам, как они были счастливы работать там, в какой замечательной компании iberostar работать и какое у нее замечательное руководство, и вы можете сказать, насколько они счастливы, по тому, как они относятся к нам. гости, такой глоток свежего воздуха. . Iberostar очень повезло, что у нее такой ФАНТАСТИЧЕСКИЙ персонал, что вам захочется вернуться. . . и мы 😁
Погода каждый день стояла около двадцати градусов, идеальная погода для загара.
Мы очень рекомендуем этот отель и его персонал, пусть вас не отпугивают небольшие косметические недостатки, это УДИВИТЕЛЬНЫЙ отель с таким же УДИВИТЕЛЬНЫМ персоналом, мы с нетерпением ждем возможности вернуться в следующем году.
Мы чувствовали себя в безопасности✔️
Чистая комната✔️
Комната без ошибок✔️
Красивое окружение✔️
Фантастическая еда✔️
Большой выбор блюд✔️
Чистые, без насекомых и красивые места общего пользования✔️
Приветливый дружелюбный персонал✔️
Красивый пляж✔️
Множество мероприятий✔️
Хороший Wi-Fi✔️
Удобная кровать✔️
Достойный тренажерный зал✔️
Англоязычные киноканалы✔️
Магазины на территории✔️
Салон на территории✔️
Хороший спа✔️
16
jollyaussi
Дата отзыва: 28 марта 2024
Хороший:
Отличное расположение
Все включено
Дружелюбный персонал
Чистый отель
Хороший выбор блюд на шведском столе
Охрана на пляже была отличной и гарантировала, что нас не беспокоит посетитель пляжа, который приходил в наш отель только для того, чтобы включить громкую музыку и усугубить ситуацию с безопасностью.
Несколько крутых мероприятий, в которых стоит принять участие
Хороший чистый бассейн
Плохой:
Сотрудники ресторана мужского пола (менеджер, повар и официант), а также другие сотрудники мужского пола вели себя ненадлежащим образом по отношению к путешественницам женского пола. Не весь персонал, но здесь определенно есть проблема, и ее необходимо решить, поскольку это доставляет дискомфорт одиноким женщинам. Когда им говорят, что они красивые, что они могут купить более дорогое вино, и просят выпить после смены, это неприемлемо.
Кондиционер во всем отеле все еще работал в зимнем режиме, несмотря на то, что днем было 29 градусов.
Одеяла были зимними одеялами.
Не было доступа к портативным вентиляторам
В комнате не было выбора подушек, что означало использование слишком высокой подушки.
Имел сырой куриный шашлык и сообщил менеджеру. Никогда не должно было случиться.
Персонал ресторана будет оказывать исключительное обслуживание только в том случае, если ему заранее предложат чаевые.
На шведском столе и на столе нет чайных ложек для десерта, и только если вы дадите чаевые официантам, вы получите их. Определенно не пять звезд.
Никакого единообразия в отношении коктейлей. Они были слишком прочными или плохо изготовленными, а некоторые гильзы даже были недоступны.
Я был свидетелем того, как сотрудники не помещали в кассу покупки алкоголя, купленные за полупансион, и клали деньги в карман. Меня беспокоит то, что женский персонал ничего не получит, поскольку я был свидетелем того, как с деньгами обращались только мужчины.
Женский персонал бара блестящий, приветливый, дружелюбный, профессиональный и трудолюбивый. Я обнаружил, что большинство сотрудников-мужчин не были такими дружелюбными и счастливыми, что было удивительно.
В течение всего пребывания в моей комнате был ограничен доступ в Интернет, но доступ к бассейну и пляжу был превосходным.
Предложения:
Можно сделать гораздо больше, чтобы улучшить этот отель, но в целом это был хороший отдых. Я бы предостерег женщин, путешествующих в одиночку, иметь в виду нежелательное внимание, однако это довольно безопасно, и отель хороший, но номера не такие, как на фотографиях в Интернете.
Предоставьте гостям вентиляторы и набор подушек или распечатанный листок с информацией о наличии других плоских подушек.
Обучите персонал правилам сексуального домогательства и правильному поведению по отношению к женщинам.
Установите подставку для чайных ложек или убедитесь, что официанты правильно сервируют столы.
Правильно готовьте коктейли и имейте рецепт, которому персонал должен следовать, обеспечивая единообразие.
Во всех номерах круглосуточно доступен Интернет.
Работайте над решением проблемы, когда шезлонги резервируются на несколько часов и никогда не используются.
20
Nigel D
Дата отзыва: 27 марта 2024
Я прибыл в отель Iberostar Selection Diar El Andalous 3 марта 2024 года на 28 ночей.
Этот удивительный отель становится все лучше и лучше! ! !
Возглавляет менеджер отеля г-н Салах и его замечательный помощник менеджера Мохамед.
Они постоянно следят за первоклассным приемом и обслуживанием, чтобы их очень высокие стандарты никогда не падали.
Пока я пишу этот обзор, прямоугольный бассейн полностью очищается и ремонтируется после того, как несколько недель назад был очищен круглый бассейн.
Оба бассейна — прекрасные, где можно расслабиться и поплавать сейчас, когда наступает теплая погода.
Менеджеры по связям с клиентами отеля Имед и Аззиз позаботятся о том, чтобы отдых у всех гостей был по-настоящему незабываемым, показывая им все удобства отеля, включая очень полезное приложение Iberostar, которое вы просто загружаете, используя QR-код на карте номера и вводя имя даты прибытия. и номер комнаты, чтобы знать все, что происходит в этом удивительном отеле, включая все развлечения.
Команду Entertainment возглавляет замечательный господин Лассаад, и этот раз, как всегда, стал для меня по-настоящему запоминающимся и удивительным праздником.
Изюминкой для меня стал человек, раздувающий огонь на террасе отеля: можно было почувствовать жар огромных огненных шаров, которые он дул.
Кроме того, танцы, музыка, караоке и вечеринки до утра в спортивном баре на первом этаже, как всегда, снова подняли настроение и запомнились.
Я с нетерпением жду возвращения в Андалусию в ноябре, это будет мое седьмое пребывание в этом прекрасном уютном отеле.
Команда Entertainment вместе с г-ном Лассаадом, как всегда, поможет сделать мой отпуск незабываемым! ! !
Зико, Ева, МоМо, Рико, МиМи, Джиджи и ФиФи — абсолютно блестящие звезды команды E.
Если есть кто-то, кого я пропустил, мне очень жаль, и они тоже замечательные.
В зоне Star Prestige на террасе на крыше отеля Мохамед очень дружелюбен и хорошо осведомлен о местности, обеспечивая прекрасное ежедневное обслуживание. Камель делает то же самое на земельном участке Star Prestige рядом с пляжем.
Менеджер бара г-н Лассаад также очень хорошо справляется со своей работой в лобби-баре. Все официанты очень внимательны и дружелюбны, профессионально обслуживают.
Мохамед Али, Фатех, Саиф - это имена некоторых прекрасных официантов, которые приходят на ум, но еще двое, имена которых я не могу вспомнить, также были такими же дружелюбными и профессиональными, как и все остальные! ! !
Еда снова стала действительно восхитительной и даже улучшилась, чего я даже не ожидал.
Мистер Лотти (надеюсь, я правильно написал его имя), шеф-повар отеля должен взять на себя ответственность за руководство замечательной командой ресторанов.
Управляющий моим рестораном официант Абдул Азиз на этот раз снова был великолепен, а также Саиф и все остальные.
Шеф-повар пиццы приготовил мне прекрасную гавайскую пиццу по специальному заказу. Это было очень вкусно с толстыми кусочками ветчины из окорока и прекрасным ананасом.
Я должен еще раз особо упомянуть горничную Неджию из моего номера 270, ее внимание к деталям было действительно великолепным, она поддерживала мою комнату в чистоте, а также ее дружескую беседу, следившую за тем, чтобы я был в добром здравии и наслаждался отдыхом здесь.
Особо следует упомянуть Рамдама, чья улыбка продолжает освещать прием в отеле, когда он подметает всех, у кого плохой день.
В общем, я очень рекомендую этот отель всем, кто здесь не был.
Вы должны забронировать здесь, как только сможете! ! !
Вы не будете сожалеть об этом! ! !
Излишне говорить, что я вернусь сюда в ноябре и, как и я, буду примерно с 8 моими друзьями, которые уже забронировали номер! ! !
Найджел Дрейк, комната № 270
20
C M
Дата отзыва: 25 марта 2024
Потрясающий отель, потрясающая еда, замечательный персонал. Команда аниматоров очень добрая и дружелюбная. Все в команде аниматоров такие милые, всегда заставляют меня играть в дартс и т. д. Рико был лучшим аниматором, а Фифи оба такие милые! 200% вернулись бы
20
Helen and Tim
Дата отзыва: 24 марта 2024
Наш первый визит в отель IBEROSTAR. Прочитал несколько отзывов о том, что отель устарел, поэтому сначала немного опасался.
Когда мы приехали, нас встретили множеством улыбок и теплым приемом.
Честно говоря, наша комната была не самой лучшей из-за сколов плитки в ванной, и я чувствовал, что она могла бы быть чище.
В отеле идет ремонт, и, честно говоря, рядом с нашим номером на первом этаже была что-то вроде стройки, что меня очень разочаровало.
Мы жили на первом этаже в смежной комнате с моей дочерью и сыновьями в другой комнате на втором этаже. Из-за этого моей дочери было немного некомфортно оставлять дверь открытой на ночь.
Мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации и рассказали им, что для пятизвездочного отеля я не ожидаю увидеть сколы плитки и т. д.
Они были очень любезны и переселили нас в номер на втором этаже (номер 230. Хороший вид на площадку для игры в петанк, где светит вечернее солнце), намного чище и приятнее. Затем менеджер пошел осмотреть территорию, и строительные материалы были перенесены.
Я считаю, что в настоящее время отель является скорее четырехзвездочным, чем пятизвездочным, только потому, что он нуждается в обновлении. Был разочарован крытым бассейном, он выглядел довольно невзрачным, с облупившейся краской, а в тренажерном зале было не так уж много. Ребята сказали, однако, что все машины будут обновлены.
Открытые бассейны очень холодные. Хотелось бы, чтобы они были немного теплее, но я морозник! !
Несмотря на эти первоначальные стоны о том, что все нужно обновить, я могу честно сказать, что этот отель прекрасен.
Персонал, честно говоря, не может сделать для вас достаточно. Всегда рад помочь!
Выражаем благодарность Лейле, которая поддерживала нашу комнату в чистоте и порядке, а также команде аниматоров, которые были очень веселыми, но никогда не беспокоили вас, если вы не хотите присоединиться! Всем поварам и официантам за фантастическое обслуживание и великолепную еду. Я вегетарианец и всегда нахожу много еды. Моя талия подумала, что, может быть, мне это слишком понравилось! !
Стойка регистрации очень красивая и прохладная, каждый день подают коктейль дня, где было приятно посидеть перед ужином.
Мы подошли, чтобы увидеть отель-партнер Kantouai Bay, отель-партнер, который по сравнению с ним выглядел очень величественным и более современным, однако я предпочел здесь непринужденную обстановку, так как там было намного тише.
У нас была прекрасная погода и потрясающие 10 дней здесь. Сейчас Рамадан, поэтому тихо, но это не повлияло на наше пребывание.
Мы совершили двухдневный тур по Сахаре, забронированный через Ли на самолете Easy jet, и это было очень весело.
Максимально использую свой последний день здесь, под солнцем, прежде чем вернуться домой под дождем! 🙈
спасибо всем из The Pritchard’s, мы провели здесь самое чудесное время xx
20
Dr R
Дата отзыва: 24 марта 2024
В первый раз в Тунисе, всегда по возможности путешествуйте с iberostar, где бы мы ни находились.
Добро
Этот отель ничем не отличался от наших ожиданий от других 4/5-звездочных курортов Iberostar.
Еда была превосходной каждый день нашего пребывания, спасибо вашей кулинарной команде, каждый день был большим разнообразием и всегда имел прекрасный вкус.
Официанты/персонал бара не могли сделать для нас достаточно, у нас были наши любимые блюда, и мы всегда давали чаевые каждый вечер, потому что я знаю, что зарплаты ниже, и они действительно заслуживают того, чтобы сделать все возможное, чтобы вы почувствовали себя членами королевской семьи.
Комната была отличная, горничная была очень изобретательна и каждый день следила за тем, чтобы это были новые полотенца и свежие простыни.
Комната Шиши и персонал в белом костюме очень внимательные и дружелюбные, еще одна заслуга команды вашего отеля, такая замечательная команда, которую вы выбрали для своих гостей, и это видно, потому что очень редко мы чувствовали или сталкивались с плохим обслуживанием или недружелюбными лицами.
Звездная команда аниматоров очень старается и действительно приносит гостям радость и счастье, однако я понимаю, что руководство явно влияет на то, насколько много взаимодействия они хотят или на то, что гости указывают, что они хотят. Предлагаю сменить деятельность, если вы не получаете достаточной поддержки? Если какое-то занятие, например, дартс, не привлекает много добровольцев, откажитесь от него и проведите турнир по настольному теннису. Аквааэробика или что-то другое. Музыкальная викторина прошла очень хорошо, думаю, она самая любимая!
Дружелюбная женщина-охранница у сканера, всегда вежливая и дружелюбная!
Негативы
Две сотрудницы ресторана в черных костюмах почти не обращают внимания на гостей, не здороваются и не говорят спасибо. Не требуется у входа, так как это нежелательно, лучше иметь статуи.
Коктейлям нужно больше разнообразия: некоторые из них исключительные, другие так себе. Советуем воспользоваться услугами Las Dalias iberostar, у которых есть машина для приготовления коктейлей, которая производит желаемый коктейль на разлив.
Дефицит железа? Я бы предпочел заплатить 10–50 динаров за аренду утюга на неделю, и мне не приходилось бы постоянно спрашивать, а иногда и ждать 1 час после того, как я попросил у стойки регистрации утюг. Просьба к вечернему ужину одеться официально, для чего требуется утюг. Не многие гости захотят брать с собой утюги или дорожные утюги, чтобы заполнить свой багаж.
В остальном, что касается руководства, я могу сказать, что это замечательный отель и команда, которую вы собрали для своего 5-звездочного iberostar. В Суссе его безопасность намного выше, чем ожидалось: полицейские пляжные патрули, люди без гостиничных браслетов на пляже допрошены и остановились, приходящие и уходящие машины останавливались и проверялись, а под машинами проверялись пакеты.
Для тех, кто думает, что это небезопасно или что-то произойдет или то-то, все, что произойдет, — это то, что вы расслабитесь и прекрасно проведете время, оставаясь с командой Diar El Andalous!
20
Megan W
Дата отзыва: 23 марта 2024
Это был один из лучших отпусков, на которых я был. Это было так прохладно и расслабленно. Отель был безупречно чистым, очень много сотрудников следили за тем, чтобы он всегда был идеальным.
Аниматоры действительно сделали праздник таким, каким он был, мы со всеми посмеялись, и они действительно заставили вас чувствовать себя комфортно и как дома.
Обслуживающий персонал был восхитительным, таким вежливым и милым, всегда следил за тем, чтобы вы были счастливы и имели все необходимое.
В буфете был один сотрудник, который был просто прекрасен, каждый вечер он следил за тем, чтобы у нас был столик рядом с окном с видом на виды, и ждал наши напитки еще до того, как мы сели, я не знаю его имени, но если ты уйдешь, ты поймешь, о ком я говорю, он был таким замечательным
Не могу ни к чему придраться, без сомнения вернусь туда на 100%.
8
Mirna A
Дата отзыва: 16 марта 2024
Отель очень простой, приехал в феврале из-за не слишком высокого сезона, отели превращаются в дома престарелых, только пожилые люди на всей территории отеля. Персонал очень грубый, особенно администратор. Только люди, которые пожелали доброго утра, - это люди на контрольно-пропускном пункте, а Лейла, уборщица, была потрясающей, всегда улыбалась им на лице и радушно принимала. Еда большую часть времени была холодной и безвкусной. Проверка безопасности в тюрьме каждый раз, когда вы входите, была очень раздражающей. Честно говоря, есть отели и получше, но расположение хорошее. мне все время приходилось совершать двухчасовые поездки, чтобы поехать в Тунис, так как большинство развлечений там. Аладин для развлечений был очень приятным, 40 на человека за очень быстрые квадроциклы. Кафешки рядом сторис, Биг Бен на завтрак.
20
Laskar
Дата отзыва: 16 марта 2024
Великолепное пребывание с очень вежливыми гостями, которые приветствовали друг друга при прохождении, что всегда является хорошим знаком. Еда была отличной, с хорошим выбором для всех, а также с вниманием к их аллергиям. То, что заставит гостей возвращаться, - это 1. Персонал, а также руководство могут выбирать этих людей для работы на них. Качество есть и 2 . Стиль и чистота отеля. Он ОЧЕНЬ подходит для европейцев, американцев и русских, а также представителей любой национальности по всему миру, но они очень хорошо проникли на этот рынок, гарантируя, что гостям будет более чем комфортно с эстетикой, к которой они привыкли.
Настоящий 5-звездочный обзор. Как говорится, отель делает именно то, что написано на упаковке. Отзывы настоящие, и они исходят от скромного человека, уважительно работающего в высшем эшелоне гостеприимства. Я бы оценила отель на 4. 5 вещей могут быть лучше, например, у вас есть небольшие недостатки в номере, которые очень маленькие, например, трещина в бухте или очень маленькое пятно на занавеске, но, боже мой, персонал доводит его до 5 *. Добра вам всем!
Я совершил несколько отличных однодневных поездок с «Давайте исследуем Тунис», чтобы выбраться из отеля. Они очень быстро меня забрали и работали профессионально от начала до конца. Рекомендовать.
Я должен упомянуть некоторых сотрудников, которые действительно сделали мое пребывание незабываемым. Эззат и Салуа, два очень хороших человека, которые очень заботились обо мне по прибытии. Мохаммед в звездном престижном зале, всегда улыбается и часто приходит и спрашивает, нужно ли что-нибудь гостям. Рауф тоже отлично справляется со своей задачей. Моя горничная Брека тоже была УДИВИТЕЛЬНОЙ. . все эти люди отличались искренним характером и любовью к своему делу.
Команда ресторана здесь была веселее, чем команда аниматоров! Вероятно, одна из самых веселых и сплоченных команд, с которыми я когда-либо сталкивался. Здесь ДЕЙСТВИТЕЛЬНО выдающиеся персонажи, и они сделают ваш визит более приятным. Гая, Мед Али и Чехаб. Ребята, вы были великолепны, лично спасибо вам за ваши улыбки и заботливые разговоры. Шеф Махди, ты меня рассмешил, когда вышел из кухни. Ваша подача еды великолепна… и если можно, я приберегу самое лучшее напоследок, лол, дядя Абдул Азиз! ! ! Боже мой, какой смех у этого прекрасного образца джентльмена… какая команда. Еще одно теплое спасибо Абдулу Азизу и Гайе за руководство такой ОТЛИЧНОЙ командой и за гостеприимство отеля.
В целом отличный опыт, и, побывав и в Порт-Эль-Кантауи, и в Диар-эль-Андалусе, все будут спрашивать, что лучше… и я очень извиняюсь, у меня нет ответа… но они оба ОТЛИЧНЫЕ и разделены шпилькой, которая будет основана от ВАШИХ личных предпочтений… Похоже, вы можете доверять IBEROSTAR, а не тому, какой отель лучше другого x
4
Tina S
Дата отзыва: 03 октября 2023
Раньше я никогда не оставляла отзывы, когда уезжала в отпуск, но на этот раз я почувствовала, что должна сделать все, что нужно для отвратительного отдыха в отеле Diar Andaouz в июне прошлого года. Меня не устраивало отношение к кровати, несмотря на то, что я забронировала отель в Iberostar. один из худших номеров в отеле, грязный номер, полный волос, очень старая и сломанная мебель. Я хотел поменять номер, и несколько раз разговаривал с администратором, они сказали, что на отель не обращают внимания, в конце концов они пришли к решению, которое у меня есть. доплатить, чтобы получить номер получше, я сказал, что очень разочарован и думаю, что это шантаж, если вы не даете чаевые работникам ресторана, или у вас должно быть немецкое гражданство, иначе вы не сможете получить лучшее обслуживание, меня попросили около пяти раз, чтобы оставить отзыв на TripAdvisor о развлечениях. Я проснулся в 8:00 утра от обслуживающего персонала, чтобы починить мне шишку в ванной.
Я желаю, чтобы руководство рассмотрело эти вопросы, чтобы улучшить услуги и вернуть туристам впечатление от Iberostar.
20
Diane P
Дата отзыва: 03 октября 2023
С того момента, как мы вышли из машины, нас встретил весь персонал, и все они были великолепны, следя за тем, чтобы мы знали все, что нам нужно было знать, нас встретили с приветственным напитком, который доставили в наш номер, учитывая экскурсию, отель очень чистый. и аккуратно, не слушайте негативные комментарии о еде, здесь найдется что-то даже для самых привередливых едоков, персонал работает так усердно весь день каждый день, очень дружелюбен и позаботится о том, чтобы у вас был такой отпуск, как вам хотелось, ничего особенного проблемы со стойкой регистрации, уборкой номеров, баром, рестораном и развлечениями вполне заслуживают рейтинга 5 *.
Только один минус заключался в том, что один из сотрудников бара получил очень резкий выговор перед гостями, с которыми следовало обращаться лучше и вдали от всех, чтобы видеть и слышать.
20
Lenka
Дата отзыва: 03 октября 2023
Я был в Тунисе впервые. Первое впечатление по прибытии ночью было потрясающим. Я имею в виду прием, персонал, услуги и размещение. Первый день прошел потрясающе, аниматоры и спасатели обеспечили прекрасный прием и настроение, а лежаки спасатели принесли бесплатно. Аниматоры были очень хороши на протяжении всего пребывания, они всегда останавливались и перекидывались парой слов, они были очень заботливы, большое спасибо Ясинне, а также Дали, Зубе, Фифи, диджею Самиру, Зико, Сабине, Еве. . . все всегда были в позитивном настроении и очень дружелюбны. Спасателям тоже большое спасибо, они всегда помогали с улыбкой, особенно Халед, других имен не помню, но они были потрясающие. Также спасибо Фариде, которая позаботилась о номере, всегда все было идеально. Отель, размещение, бассейны, пляж, еда, обслуживание, персонал, развлечения и вообще все было потрясающе. Спасибо всем за чудесный отдых, надеюсь вернуться снова.
20
Lisa C
Дата отзыва: 02 октября 2023
Только что вернулись после 10-дневного пребывания в этом отеле и ух ты, мы прекрасно провели время. По прибытии мы почувствовали себя желанными гостями и почувствовали себя в безопасности, как только вошли в отель. Сотрудники стойки регистрации и багажа были очень любезны и дружелюбны.
У нас был номер на первом этаже (106), как мы просили, так как мне трудно ходить, и лифт был отличным, чтобы добраться до нашей комнаты, так как я не мог подняться по лестнице. Это был отремонтированный номер, очень красивый, чистый и просторный. Наша уборщица Эссия очень хорошо справлялась со своей работой, и наша комната всегда была чистой на высоком уровне.
Мы приехали поздно вечером и смогли посетить ресторан на ужин.
Такое разнообразие, и чем больше раз мы посещали, тем больше мы узнавали, что персонал (маленький менеджер ресторана) был замечательным, управлял рестораном исключительно хорошо, всегда был дружелюбным, услужливым и много работал. Мы не могли поверить в грубость некоторых гостей по отношению к персоналу и в то, как многие гости игнорировали знаки, запрещающие выносить еду из ресторана и закусочной. Мы видели гостей с огромными грудами еды на тарелках и подносах, игнорирующих персонал и вывески. Надеемся, что это будет остановлено в ближайшем будущем, и гости столкнутся с администрацией. Мы несколько раз бронировали тематический ресторан и не были разочарованы, еда была превосходной, и я должен упомянуть Сафуана, который был выдающимся в своем обслуживании.
Бар был просторным, с большим количеством сидячих мест. Каждый день после посещения пляжа мы выпивали, прежде чем вернуться в номер, и Джафель стал нашим другом, так как его обслуживание было превосходным, предоставляя нам сыр/оливки, попкорн и орехи, что делало наше время вечером приятным. Он - заслуга вашего отеля. Было здорово послушать вечернего пианиста, который играл всего несколько дней, но был настолько хорош, что должен играть каждый день, потому что было интересно и очень приятно сидеть и пить, слушая отличную музыку, в то время как основные развлечения продолжались снаружи, так что, если вы просто хотел прохладный вечер, бар был идеальным.
Дневные мероприятия продолжались вокруг бассейна, в то время как пляж, хотя и была слышна музыка, был более спокойным и расслабляющим, избегая хаоса. В снэк-баре был небольшой выбор еды, и он не работал во время обеда, и было приятно видеть, что персонал следил за тем, чтобы гость, вероятно, был одет. Персонал был очень эффективным и хорошая еда. Возможно, еще несколько указателей, показывающих, где находится закусочная, поскольку в первый день мы немного запутались.
На пляже персонал соляриев был очень приятным и услужливым, и да, если дать им чаевые, вы получите больше обслуживания, но тяжелая работа, которую они выполняют, не имеет значения для нас, европейцев, если бы только другие гости это видели. У вас все еще есть полотенца на шезлонгах, но я думаю, что сейчас это нормально, где бы вы ни находились, хотя шезлонгов достаточно для всех. Персонал пляжного бара приходил в 10 утра и помогал вам приносить напитки весь день до заката. Чакиб был очень любезен, и когда мы начали немного говорить с ним по-арабски, он взял на себя задачу помогать нам выучить больше поговорок каждый день, ничего особенного, и его обслуживание сделало честь отелю.
В целом наш 10-дневный отпуск мы не забудем, и хотя мы упомянули многих сотрудников, мы все думали, что все проделали фантастическую работу и сделали этот праздник особенным. Это также вдохновило нас выучить больше арабского языка, находясь дома, и когда мы вернемся в следующем году, мы пообещали Чакибу и Джафелю, что постараемся поговорить с ними на арабском языке, чтобы выразить им нашу благодарность за их помощь.
Единственная критика может заключаться в том, что в мини-супермаркет и спорт-бар не было другого способа добраться до них. Если у вас возникли трудности с лестницей, то это то же самое, что и при выходе из бара, за исключением пандуса у входа, а затем и остальной части Это лестница, которую мне было трудно преодолеть, идущая по пути к пандусу и обратно к лифту.
4
Sharon C
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Когда мы прибыли в отель в три часа ночи из аэропорта Фида после часа, проведенного в автобусе в ожидании других гостей с другого рейса для комбинированного трансфера, поездка в отель в Андалузе была неплохой в середине ночи. нам пришлось нести наш багаж Оуэна в номер, не было даже приветственного напитка или улыбки, администратор ночной смены взял с нас слишком много денег за то, что они назвали налог на проживание, а затем нам пришлось заплатить за пляжное полотенце около 20 долларов за штуку, мы были разочарованы, что не сделали этого. носите с собой наличные, мы хотели заплатить картой, это было возможно, парень за стойкой сказал нам, что нам нужно обналичить кредитную карту, а не отель. Если вы дадите чаевые где-нибудь в отеле, вы получите лучшее обслуживание, особенно в ресторане, наш номер содержался в чистоте ежедневно, отель выглядел очень старым с 1982 года, но был очень хорошо расположен по отношению к Эль-Кинтуи-Маррия, где мы провели большую часть нашего отпуска. Лично я не рекомендую этот отель, наши ожидания не оправдали отелей такого уровня.
20
Damian K
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Мы хотели бы поблагодарить всех сотрудников, которые сделали наше пребывание максимально комфортным. Отдельно хотелось бы поблагодарить команду клининговых компаний, благодаря которым в номере всегда было чисто, свежо и ароматно. Особой благодарности заслуживаю госпожу Бахту и госпожу Хауду, которые выполняют свою работу на самом высоком уровне. Кроме того, распространяя положительную энергию и улыбки. С уважением, пара из номера 366.
12
Deano
Дата отзыва: 27 сентября 2023
На самом деле мы бы сказали, что выше среднего, но здесь нет 3. 5-звездочный вариант при голосовании.
Моя жена и я останавливались здесь на неделю в конце сентября, что мы считали «отпуском в последнюю минуту - Fly & Flop». Хотя мы не любим читать слишком много отзывов на Trip Advisor, мы быстро Взгляните на 2 или 3 из последних, и в целом мы обнаружили, что они достаточно точны.
Во-первых, это не отель 5*, каким мы его знаем в Великобритании. . . Это скорее 3/4*, но это характерно для большинства отелей такого типа, особенно для коротких маршрутов. Так что имейте это в виду. . . . . Савой/Хилтон это не так, но вы не платите цены Савой или Хилтон, не так ли! ! !
Отель снаружи выглядит довольно безвкусно, но сады в целом ухожены. Основная стойка регистрации/гостиная большая, просторная и хорошо обставленная. Место немного устаревшее в некоторых местах, и ему не помешало бы немного внимания и заботы, но это никого не расстраивает, кроме «серийных жалобщиков».
Мы жили на 4 этаже в районе «Стар Престиж». . . . . У нас был нормальный номер с небольшим балконом и НЕБОЛЬШИМ видом на море. Я бы ни в коем случае не назвал этот номер «Престижем», но он был в порядке, убирались хорошо каждый день, кровати были удобными, с мягкими подушками. Опять же, края были немного уставшими. Сиденье унитаза расшаталось, кнопка смыва в унитазе висела из стены, но опять же, ничего серьезного. Уборщики всегда были очень приятны каждое утро.
Весь персонал был очень приятным, улыбчивым, услужливым, болтливым и т. д. Очень редко мы видели недовольные лица, но, эй, у всех нас бывают плохие дни на работе, и эти ребята работают несколько часов! ! ! Молодая команда аниматоров была великолепна. . . . Всегда болтаю с отдыхающими у бассейна, но без раздражения. Если вы не хотели участвовать в многочисленных ежедневных мероприятиях, они оставляли вас в покое. Персонал бара и официанты тоже дружелюбны и полезны *** Если вы время от времени будете давать им пару фунтов 10 динаров, они действительно позаботятся о вас ***
Мы всегда сидели в одной и той же зоне ресторана-шведского стола, и наш официант Мусса (извините за орфографию) был первоклассным, всегда очень гостеприимным, при необходимости помогал найти столик, а затем предлагал нам напитки и т. д. Личное сообщение менеджеру отеля. здесь, как мы считаем, Мусса заслуживает некоторого признания.
Еда в целом была довольно хорошей для короткого перелета по системе «все включено», выбор был большой, так что даже самый привередливый едок найдет что-то по душе.
Оба бассейна очень хорошие, главный бассейн самый шумный из двух, поскольку он является основным бассейном для команды аниматоров, игр в бассейне, аэробики и т. д., тогда как соседний бассейн меньшего размера, возможно, лучше подходит для тех, кто просто хочет понежиться. встать на солнце и прочитать книгу. Множество шезлонгов и зонтиков. Возможно, вам придется выйти достаточно рано, чтобы получить кровать у бассейна, но если вас устраивают окружающие травяные поляны, которые все еще находятся недалеко от бассейна, то с вами все будет в порядке.
Что касается описания самого отеля, мы обнаружили, что несколько моментов вводят в заблуждение. . . . . . . Там написано, что есть 6 баров! ! ! ну, мы насчитали 3. . . . Главный бар в холле/холле у стойки регистрации, снэк-бар у бассейна и небольшой бар в частном секторе Star Prestige (только для гостей уровня Star Prestige). Я не знаю, где находятся остальные 3, так как мы не нашли они в наши недели пребывания.
Кроме того, здесь говорится о нескольких ресторанах? ? ? Очень вводящее в заблуждение. . . . . . Это нас раздражало, поскольку это просто неправда. Вышеупомянутый основной ресторан со шведским столом используется для завтрака/обеда/ужина. Напротив входа в ресторан со шведским столом есть еще один ресторан. . . . . В определенные дни недели этот ресторан описывается как итальянский ресторан, а в другие дни недели — как тунисский ресторан! ! Декор остается прежним, просто подают другую еду, и вам нужно заранее забронировать столик, чтобы поесть здесь. Внесены изменения: еду подают к вашему столу после того, как большую часть пребывания вы пользовались шведским столом, но не слишком волнуйтесь, если вас не забронируют, на самом деле в этом нет ничего особенного. Я думаю, лучший способ описать это - это стандартная еда «шведский стол», купленная к вашему столу! . . . . . . . . . .
Да, и снэк-бар у бассейна (уменьшенная версия шведского стола, ближе к бассейну).
В целом у нас были хорошие, заслуженные недели отдыха. Мы приехали туда с уравновешенным мнением о том, чего ожидать, поэтому мы не были ошеломлены ни в хорошем, ни в плохом смысле, НО, прочитав здесь некоторые негативные отзывы с момента нашего возвращения, я действительно шокирован, поскольку они конечно, это не тот негативный опыт, с которым мы столкнулись.
ОКРУГЛЯТЬ
Вполне приличный отель
Номера удобные и хорошо убранные
Чрезвычайно дружелюбный персонал
местные спиртные напитки только в барах (если не доплачивать)
Хорошие бассейны/шезлонги
получастный пляж приличного качества с различными водными видами спорта
Хороший выбор блюд в буфете
16
Dottypops
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Нам понравилось пребывание в отеле Iberostar. После шаткого старта нам дали очень мрачную комнату. Однако на следующее утро они поменяли его на прекрасный номер на 2-м этаже.
Еда разнообразная, готовят вкусно.
Я действительно думаю, что что-то нужно сделать с теми немногими людьми, которые подводят стандарты столовой. Некоторые семьи брали целый стол еды, ели руками, а затем оставляли большую часть еды на столе. Сидеть рядом с такими ненужными растратами и ужасными манерами за столом было неудобно.
Весь персонал замечательный и очень усердно работает.
Прямо возле отеля некуда идти, поэтому вам понадобится такси (или наслаждайтесь длительными прогулками!).
В целом прекрасное время под прекрасным тунисским солнцем.
20
Melissa
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Наш первый раз в Тунисе и какие прекрасные недели мы провели в отеле iberostar. Подъезжая к отелю, вы могли видеть, что садовники следят за ним в очень хорошем состоянии.
В зоне регистрации отеля пахло великолепно, а мебель была очень роскошной.
Когда мы пошли к бассейну, нас встретил один из спасателей, Ибрагим, он был очень любезен и помог нам с шезлонгами. Никаких проблем не возникало, и у нас всегда была красивая улыбка.
Еда была очень обильной, большого выбора и отличного качества! Повара готовят для вас омлеты, блины и свежее мясо. О вас сразу же позаботились и усадили, как только вы вошли в столовую. Жаль, что я не могу вспомнить имена сотрудников.
Развлечения в бассейне были великолепны! Много энергии и смайликов приветствуют вас каждый день.
Латиноамериканские танцоры вау!
Горничная Рахма была прекрасна, ежедневно хорошо убирала комнату со свежими полотенцами.
Персонал бара был замечательным, очень дружелюбным, и официанты старались изо всех сил. Любая проблема была пустяком и делала все возможное для вас. Опять забыл имена сотрудников (извините)
Очень хорошо управляемый и представленный отель, в котором гость является главным приоритетом.
Должно быть, там один из лучших отелей и отелей, в которых я останавливался.
Тунис, увидимся снова в следующем году, мы любили каждую минуту и не хотели уезжать. Недели не достаточно
Мы благодарим вас ххххх
20
Denisa Ionela J
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Мы семья из трех человек, с 9-месячным ребенком, и наши впечатления от отеля были просто потрясающими. У нас в номере была детская кроватка, а в ресторане был детский стульчик, кондиционер, телевизор, Wi-Fi и сейф. Все были очень гостеприимны и дружелюбны с нами, и мы хотим особенно поблагодарить Лейлу, она следит за тем, чтобы у нас была чистая комната каждый божий день, мы также хотим поблагодарить Фреди за то, что он провел нас по Медина Сус на рынке, мы хотим Спасибо Зико, Ясину, Субе, Фифи и всем сотрудникам, которые каждый день проводили очень приятные мероприятия, и мы принимали участие во многих из них. Мы хотим поблагодарить всех официантов и официанток, они были так милы и вежливы с нами. Еда очень хорошая, и вы можете есть все, что захотите, тунисские блюда или европейские / американские блюда, каждый день, помимо всего остального, есть фирменные блюда, такие как суши или паэлья. В целом, мы полностью рекомендуем этот отель, вы не пожалеете.
20
Ruth W
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Путешествуя с мужем, мы прекрасно провели 10 дней в этом отеле, мы забронировали двухместный номер Star Prestige с видом на море. Номер 483 красивый и чистый. Хотел бы поблагодарить домработницу, которая поддерживала чистоту каждый день. Извините, не узнал ее имени, но вызывающе кредит на счет отеля. Во-вторых, спасателя у главного бассейна, его звали Ким, не уверен, что я правильно написал, но он - заслуга вашего отеля, всегда дружелюбный, всегда приходил и болтал утром, следя за тем, чтобы у нас были свежие полотенца и все было в порядке. . Мохаммед в звездном престиже, такой милый и очень внимательный, молодой человек в средней части обеденной зоны рядом с десертом, но он был великолепен, всегда был готов стол для всех нас, спасибо отелю, и надеюсь увидеть их всех в следующем году, когда мы возвращаем. Еда была хорошей, и было из чего выбрать, единственное, что нам не понравилось, это то, что еда в закусочной была не очень теплой, но в главном ресторане все было в порядке. Аниматоры были потрясающими, очень трудолюбивыми, без перерыва весь день и очень дружелюбными. Вокруг небольшого бассейна было довольно опасно, и можно было использовать нескользящие коврики, так как мой муж пару раз поскользнулся. Кроме этого, мы обязательно вернемся. Прекрасный отель, трудолюбивый персонал провел потрясающие 10 дней.
20
Faragó M
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Мы впервые были в отеле Iberostar, но были совершенно ошеломлены этим отелем. Большой выбор вкусных блюд, удобный доступ к бассейну и пляжу. Содержится в чистоте и порядке.
Фантастическое обслуживание номеров от Лейлы, которая сделала все возможное, чтобы поддерживать нашу комнату в чистоте, с красивой и очень дружелюбной улыбкой на лице. Она уделила особое внимание Нашим потребностям и очень радушно приняла Нас в отеле. Определенно повышая ощущение комфорта во время нашего пребывания. Очень доволен.
8
paslodes
Дата отзыва: 28 марта 2023
Я был в Тунисе несколько раз, в разных отелях, это был худший из тех, в которых я останавливался,
1, потребовалось 3 раза, чтобы безопасно отсортировать
2 3 раза у меня в ресторане было сырое мясо, которое готовят на глазах у всех,
3, я жаловался на то, что занавеска в моей комнате не закрывалась и часть опустилась, дверь на террасу не открывалась и кондиционер не работал. Я сказал на стойке регистрации, и они сказали, что они пришлют кого-нибудь, но они сказали, что кондиционер мы не включим до июня,
Вечером дверь работала, занавеску не трогали, пытался закрыть, ночью что-то отвалилось и порезало руку.
Тогда мне предложили санаторно-курортное лечение, положили в мою комнату фрукты, где я мог сам их достать, полуувядшие цветы и пару бутылок пива, думая, что я буду счастлива,
20
Malek
Дата отзыва: 28 марта 2023
Не может быть лучше, всегда в топе
Я не первый раз в этом прекрасном отеле и не последний
Персонал такой профессиональный и дружелюбный одновременно
Новая престижная зона прекрасна, но я все еще предпочитаю крышу.
Отличный шведский стол на любой вкус и большой выбор
Я хотел бы поблагодарить весь персонал и особенно руководство за поддержание этого отеля в высоком стандарте роскоши.
До скорой встречи
4
Seaside02580040146
Дата отзыва: 27 марта 2023
Прежде чем я начну, я не собираюсь говорить всего, что сделало это путешествие худшим из всех, в которых я когда-либо был, потому что, честно говоря, я буду здесь весь день. . и не хочу даже переживать это, если честно, но я должен хотя бы избавить вас, ребята, от того уровня разочарования, который я испытал.
Во-первых, это первый плохой отзыв, который я когда-либо давал отелю в жизни, и я путешествую 3 / 4 раза в год по всему миру. Но это было шокирующим.
Во-первых, на отель скучно смотреть в окружении ничего, высоких стен, соседствующих с другими отелями, и гула. Пляж был самой красивой вещью, на которую можно было смотреть, ну, океан.
Еда была худшей едой, которую я ел на борту, и я, безусловно, придирчивый едок, если я нашел что-то, что мне понравилось, мне повезло. Каждый божий день я боролся за то, чтобы получить стакан сока в свой пакет «все включено». Представьте себе, что официанты говорили мне идти в бар, пока я садился и собирался съесть свою еду! ? Может представить. Сок! ! Я не пью газировку из-за операции, но это все, кажется, что они хотят, чтобы вы пили дешевую Фанту, колу и 7 up. Фальшивые версии мой друг сказал на самом деле. Но я скажу огромное спасибо трем официантам, которые были единственными, кто во время работы старался изо всех сил, чтобы убедиться, что я и мой друг в порядке и обо мне позаботились. И на мой день рождения (да, это была моя поездка на день рождения, и такая плохая) мне подарили торт, красиво накрыли на стол и спели мне. Это была изюминка поездки! ! Я люблю троих парней за это, да благословит их Бог.
Уборка отвратительная, ничего не делали! ! Ни кофе, ни ложки, ни воды, сколько раз забывали полотенца, оставляли сиденье унитаза снятым, оставляли заглушку для раковины, не брали тарелки или чашки, чтобы найти нашу даму и попросить все эти вещи, и снова у нас было вода в нашем два раза за всю поездку и ничего, кроме кровати не было заправлено после того, как они якобы пришли и убрали номер. Мое ЗОЛОТОЕ кольцо тоже пропало, и никто не утверждал, что видел его. Моя ошибка в том, что я забыл его на руке и приехал в эту страну, потому что это действительно разбило мне сердце.
Алкоголь был ужасен. Я понимаю, что это должен быть местный алкоголь, но это было худшее, что я когда-либо пил, но в этом отеле мне было нечего делать, и я тратил свои хорошие деньги на поездку по системе «все включено». Я выпил то, что считается полуприличным коктейлем, и мне нужно было около пяти, чтобы что-то почувствовать. Персонал бара был прекрасен. И это не вина, что они подали мне то дерьмо, которое у них было. Самый грубый персонал был на стойке регистрации, они не понимали и не говорили на хорошем английском языке, в основном женщины, они были грубыми, как аффект. И обслуживание клиентов было отвратительным. Их ребятам на стойке регистрации я немного посмеялся и был приятным, но я мало их видел.
Менеджер, который помог нам переехать в комнату, так как мы были совершенно недовольны первым видом комнаты, он был очень профессиональным и любезным, но после этого снова его не видел, но он хорошо справился с этой проблемой.
Wi - Fi был ужасным, всегда отваливался, не могу получить данные на стойке регистрации, нужно выходить к бассейну или на пляж, там он работал лучше, чем в отеле, который сумасшедший.
Есть парень, которому отель разрешает приходить и продавать туры для туристов! Я доверял ему из-за этого, но это была огромная ошибка! ! Не заказывайте у него, он испортил мне день рождения! ! И ложь. Поездка на лодке была худшей поездкой за всю историю, лодка была старым маленьким катамараном, они набили слишком много туристов на одну лодку, сказали, что там не было места для размещения никого, кроме четырех человек, и нас было более 20 человек, нам обещали , напиток, фрукты и снорклинг попали в океан, вместо этого нам предложили только кока-колу, которую, как я уже говорил ранее, я пить не мог. У них не было другого питья, кроме воды, а из фруктов были нарезанные сухие яблоки и несколько кусочков апельсина. Лодка фактически вывела нас в океан, развернулась и вернула обратно. Сноркелинга не было ничего, и это то, за что мы заплатили? ? вместо того, чтобы получить извинения от парней, работающих на лодке, грубый парень хотел поспорить с нами и сказал, что мы должны были попросить заняться сноркелингом? ? Хахаха, ты не можешь это исправить. На этой лодке не было снаряжения для подводного плавания или чего-то еще, что указывало бы на то, что они собирались отпустить нас в океан. А когда мы вернулись, я поговорил с Сайедом, у которого мы забронировали поездку. Он также был груб и пытался сказать нам, что это из-за условий океана, которые не имеют к нам никакого отношения, поскольку он дважды отменял поездку, прежде чем утверждать, что вода была слишком бурной, и что они сказали нам, что вода была хорошо, почему мы пошли. Как я уже сказал, я часто путешествую, а также каждую поездку катаюсь на лодке и занимаюсь сноркелингом, и я говорю вам, что вода была абсолютно спокойной. Я даже не думаю, что видел океан таким спокойным, как в тот день, так что это была абсолютная ложь, и нам пришлось запросить возмещение. Поездка на квадроциклах, которую мы также забронировали, была ужасной, не было никаких видов, весь остров выглядит просто сухим, с мусором повсюду и грунтовой дорогой. Единственное, что сделало поездку на квадроцикле в порядке, что это за мальчик, которого они отправили нас одних, но он сделал это так весело, как только мог, и был опытным, но он не говорил по-английски, но он был очень милый, я должен признать, и мы была долгая поездка, которую обещал Сайед.
Моя подруга была напугана, так как это был ее первый раз, перед тем, как сесть на квадроциклы, не было разговоров о безопасности, и снаряжение, которое нам дали, которое было просто старым и помещалось в шлем, где действительно плохо. Я часто езжу на квадроциклах тихо, поэтому мне не нужны разговоры о безопасности. Я думаю, это потому, что трое парней, включая нашего гида, не говорили по-английски.
Бассейн - лучшая часть отеля, так как он эстетичен и где я провел большую часть своего времени.
Внутренний бассейн с подогревом и спа-салон были шуткой, никто там не контролировал мужчин, идущих в душ и сауну голыми вокруг женщин, просто отвратительно. Только одна дама на стойке регистрации перед спа-салоном, когда я собирался уходить, спросила, почему, отвела меня в частную зону и извинилась. Спасибо ей.
Мы дважды выезжали в город, снова было сухо, делать было нечего, всем просто нужны ваши деньги и завышенная цена за все, большинство зданий были заброшены.
В любом случае, как я уже сказал, я буду здесь весь день, говоря обо всем плохом. Но для меня эта поездка была пустой тратой моих с трудом заработанных денег, и я никогда не вернусь в Тунис не только из-за отеля и персонала, но мы обнаружили, что 98% людей, с которыми мы столкнулись, были грубы или не могли сказать ни слова. английский язык, из-за которого было трудно общаться и строить взаимопонимание.
Почти не получил никаких фотографий, потому что я был несчастен, если честно, и я на самом деле не планировал рецензировать в то время, но в последний день я знал, что мне придется это сделать. . но в этот момент я просто хотел пойти домой, поэтому фотографировать было просто не в моих мыслях
20
Vanderfryer
Дата отзыва: 25 марта 2023
Отличный отель с потрясающим дружелюбным персоналом. Очень чисто, еда и напитки были превосходны - так много разных вариантов на выбор каждый день! Официанты и персонал бара были превосходны, всегда дружелюбно улыбались и были рады помочь. Уборщики, персонал на стойке регистрации и у бассейна всегда были дружелюбны и улыбались. Команда аниматоров - Зуба, Зико (Робин Гуд), Аладино, Ева и Сабрина - все были великолепны, пытаясь привлечь людей к вечерним развлечениям, но не будучи слишком настойчивыми. Все здорово, с улыбками и дружеской беседой каждый раз, когда мы их видели, и отличные танцоры! Мы с мужем прекрасно провели время здесь и чувствовали себя в безопасности и приветствовали в отеле. Мы будем скучать по шоу и танцам каждую ночь. Безусловно, хотел бы остаться здесь еще раз. Отличный Wi-Fi на всей территории отеля.
20
Padi_11
Дата отзыва: 25 марта 2023
Только что вернулись после прекрасной недели отдыха по системе «все включено» в отеле Diar El Andalous. Мы взяли частный трансфер в отель и прибыли в течение 30 минут. Номер с видом на море был просторным и очень чистым, и Раудха, наша очень улыбчивая и приветливая уборщица, поддерживала его таким на протяжении всего нашего пребывания. Полотенца меняли часто, а полотенца для бассейна каждый день приносили свежими Ким и ребята, которые присматривали за бассейном и перемещали шезлонги в любое положение, которое вы хотели. Еда была восхитительной, такой большой выбор даже для самых привередливых гурманов. Мы ели по меню в нашу последнюю ночь, но советуем вам забронировать это, как только вы приедете, он действительно занят. Напитки лились рекой весь день, кофе, чай, вода, алкогольные напитки а так же огромный выбор коктейлей. Команда аниматоров была очень дружной группой молодых людей, полных энтузиазма, но не напористой, если вы не хотели принимать участие. Вечером в главной гостиной играла музыка, пианист и саксофонист были фантастическими. Все в отеле были очень дружелюбны и просто хотели, чтобы вы отлично провели отпуск в их прекрасном отеле. Мы с нетерпением ждем возвращения! ! !
20
George B
Дата отзыва: 24 марта 2023
Красивое место с очень дружелюбным персоналом. Огромный выбор вкусных блюд, все хорошего качества. Хенда из уборочной команды была особенно блестящей, прикладывала много усилий к своей работе и всегда улыбалась.
20
Louis A
Дата отзыва: 20 марта 2023
Очень хороший отель - европейского стандарта в отличие от многих других вокруг. Впечатлена доброжелательностью персонала. Уборщица номера 176 была выдающейся и такой доброй. Делает разницу. В целом безопасный вариант, если вам нравится качество. Единственным минусом является то, что спа очень маленький и не так много свободных мест, как много гостей. Инвестируйте в талассотерапию, чтобы сделать ее идеальной.
20
Linda S
Дата отзыва: 19 марта 2023
Посетили на неделю на мой день рождения ?. Погода была восхитительной, еда отличная, много свежих фруктов и разнообразных вегетарианских блюд на обед и ужин. Персонал очень услужливый и приготовил отличные коктейли? Уборка была очень эффективной, наш уборщик "Хиндер" был милашкой, и у нас были чистые пушистые полотенца каждый день.
20
Jelly
Дата отзыва: 18 марта 2023
Персонал был абсолютно превосходным. От Лейлы, которая убирала мою комнату, до персонала бара, который обслуживает с улыбкой.
Единственным недостатком было то, что в ресторане a la carte не было свободных мест на весь срок пребывания. Так что забронируйте его, прежде чем идти туда.
16
bitterwolf1
Дата отзыва: 18 марта 2023
Впервые остановились в отеле Iberostar, Порт Эль-Кантауи, Тунис. Несколько предметов не совсем подходили к моей спальне по прибытии, но они были немедленно исправлены с помощью Лейлы из уборки, спасибо. Для туристического отеля территории были очень чистыми, за ними добросовестно ухаживал персонал, а еда была неизменно хорошей и разнообразной, очень приятно оформленной и подаваемой на различных кулинарных станциях. Wi-Fi распространен на всей территории отеля, а также вокруг террас и бассейнов. Также очень порадовал персонал дома, который говорил на нескольких языках. Сюрпризом недели стало наличие свинины, колбасных изделий и паштетов, что приятно для европейцев. Местный представитель TUI посчитал, что этот отель, безусловно, лучший в этом районе, и, судя по заполняемости, он прав, популярен среди всех национальностей, включая тунисцев. Это 5 * по местным меркам, но все же хороший отель.
20
Adele
Дата отзыва: 14 марта 2023
Это наш последний из многих посещений этого отеля. Произошло много изменений, но единственное, чего нет, — это обслуживание. Вас будут приветствовать все сотрудники, которые делают все возможное, чтобы сделать ваше пребывание приятным и комфортным. Особое упоминание нашей домработнице Лейле за то, что она содержала нашу комнату в первозданном виде. Она всегда улыбается нам и поможет нам во всем, что нам нужно. Еда и напитки превосходны, и мы с нетерпением ждем еще многих поездок в это особенное для нас место. Мы не можем назвать всех прекрасных сотрудников, которые повлияли на нас, их так много? от мужчин, очищающих пляж, до менеджмента. Ничего не меняйте, все идеально.
16
Iva
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Очень хорошая еда в ресторане, очень дружелюбный, добрый и трудолюбивый официант - ХАМДИ, поющий повар, готовящий омлеты, 3 . этаж, номер комнаты 393 ежедневно убирается RAWDHA, дружелюбное и отличное обслуживание аниматоров, играющих в волейбол, водная гимнастика и вечерние развлечения, быстрое и профессиональное обслуживание в главном баре и баре на пляже.
Нас поселили в уродливых комнатах на земле.
20
Paweł K
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Комната 202. Я очень доволен отелем. Работа всего персонала заслуживает похвалы, он приятный, услужливый и услужливый. И рецепция, и кухня, и официанты, и бармены, и уборщицы, и аниматоры - все работает без нареканий. Отель хорошо подготовлен для людей с ограниченными возможностями и полезен в этом отношении. С уважением: Набиль, Наофель, Медиа, Соня, Абд Лаазиз, Анис
20
Charon
Дата отзыва: 08 сентября 2022
2 . Номер на этаже 385 хорошее обслуживание приема. отличное размещение, ресторанный дворик, сервис и уборка от Rawdha. Прекрасные люди в баре отеля. Прекрасный вид на море с балкона, ухоженный сад с множеством цветов и деревьев.
20
tshartlepool
Дата отзыва: 08 сентября 2022
Этот отель безупречен.
Еда фантастическая.
Напитки очень хорошие.
Персонал невероятно дружелюбный и не может сделать достаточно для вас.
Сам отель безупречен.
Номера хорошие.
Отличное расположение.
Команда аниматоров отличная.
Надеюсь вернуться.
Не стесняйтесь бронировать это место.
Один совет… .
Дайте чаевые официантам и т. д. пораньше, и вам не придется и пальцем пошевелить.
20
Skilover12345
Дата отзыва: 15 августа 2022
Неожиданно такое прекрасное место для вашего отпуска "все в одном"! Уборка в номерах ежедневно, разнообразные веселые развлечения днем и вечером.
Персонал отеля очень дружелюбный, который очень-очень много работает! В ресторане огромное разнообразие вкусных блюд, а напитки подаются к столу. У меня было приятное знакомство с несколькими прекрасными сотрудниками отеля, особенно спасибо Ибрагиму у бассейна за мои ежедневные чистые полотенца и старание быть таким полезным, Риве на пляже за мой незабываемый опыт парашюта и Сэму, Рио из анимационной команды! Теперь столько потрясающих воспоминаний!
Сам пляж довольно тихий, с множеством водных развлечений и даже можно покататься на верблюде, которого изредка привозят на пляж. Лежаки на пляже всегда доступны, если вы хотите остаться рядом с морем, как мы. Море такое теплое и приветствуется белым песком. Единственная неприятная вещь, когда вы пытаетесь плавать в море, - это то, что оно было полно плавающих кусков мусора, пластика, бутонов и т. Д. некоторые водоросли и жалящие медузы. . Так что, к сожалению, мы не смогли в полной мере насладиться морем, ради которого мы действительно так далеко зашли!
Wi-Fi работал хорошо большую часть времени, даже на пляже!
В целом, мы отлично провели время, без стресса, поэтому очень рекомендуем!
16
Chokri Z
Дата отзыва: 14 августа 2022
Горничная г-жа Ахлам, которая отвечала за мою комнату 169, была профессиональной, отзывчивой, уважительной, и ее услуги были выдающимися. Большое спасибо, миссис Ахлам. В целом это был фантастический опыт
Чокри
16
nicklebys
Дата отзыва: 13 августа 2022
Отель прекрасный и в прекрасном месте с прекрасным пляжем, до близлежащих мест легко добраться. Основные помещения общего пользования содержатся в чистоте и порядке. Номера чистые и просторные, требуется некоторое обновление, особенно кондиционер и фен! Также рекомендую иметь кондиционер в ресторане и зоне отдыха в вестибюле.
и общественный туалет.
Весь персонал из отдела развлечений, бара, ресторана, уборки, ремонта и стойки регистрации был замечательным, и они действительно сделали наше пребывание особенным, спасибо ВСЕМ! ! XX, такое ощущение, что мы оставили несколько друзей позади. . .
Бассейн содержится в чистоте и порядке, много шезлонгов, бассейны чистые.
Мы наслаждались вечерним развлечением от того, что мы смотрели, и живой игрой на фортепиано, тематическими предварительными напитками было здорово! !
Выходить из дома было хорошо, и мы посетили порт Кантатуи и торговый центр Sousse.
и парк развлечений.
20
Simren S
Дата отзыва: 13 августа 2022
Отель не только чистый, с достаточным количеством мест у бассейна и места для всех в ресторане, что означает, что вы никогда не останетесь в поисках, но и персонал сделал праздник таким, каким он был. Помимо вежливости, они приветливы и дружелюбны, делают все возможное, чтобы сделать ваш опыт лучшим, и ведут себя так, как будто они действительно ваши друзья. Из всех вариантов «все включено», в которых я был, я никогда не был в отеле с НАСТОЛЬКО дружелюбным персоналом.
Если вы ищете что-то, что можно добавить к вашему отдыху у бассейна, к вам подойдет Саид, который предложит много веселых занятий, чтобы предложить, которые обогатили мой собственный отдых, и, вероятно, сделает то же самое для вашего. Предлагая только те, которые он считает лучшими - в моем случае катание на верблюдах и квадроциклах (он предложит пойти в приват, послушайте его) - он пообещал, что если вы будете делать то, что он предлагает, и не будете делать то, чего он не предлагает, вы будет иметь лучшее время - я сделал! Чтобы дать несколько слов, я должен упомянуть Лассаада в баре - спрашивая о вашем дне, как будто он искренне заботится, болтая с вами, как будто он знает вас лично, он делает опыт поистине замечательным. В ресторане я получил невероятное обслуживание от Муссы, дружелюбного и веселого человека, который следил за тем, чтобы напитки были долиты, а также от Абдельазиза, который создает ощущение, что вы были давними друзьями, с добрым и дружелюбным отношением и отличным оказание услуг. Команда аниматоров, особенно джентльмен, который проводит утренние водные упражнения и стрельбу из лука, сделали все возможное, чтобы вы хорошо провели время, с достаточным количеством мероприятий в течение дня, чтобы вы не заскучали, но также дали вам возможность расслабиться. в свободное время. Я должен сказать, что общее впечатление от встречи с людьми, которые там работали, было невероятным, поскольку все они были такими дружелюбными и веселыми, что это превзошло все мои ожидания от праздника.
Помимо рассказа о том, какой невероятный я нашел персонал, я упомяну вечернее шоу - если вы хотите посмотреть только одно, сделайте это Африканские акробаты, которые были очень интересными. Еда в ресторане была невероятной каждый раз, когда я приходил, и я должен предложить посетить особый тунисский ресторан с такой прекрасной атмосферой и возможностью попробовать настоящую тунисскую еду. Различные напитки были восхитительны, и я должен предложить попробовать каждый коктейль, особенно мохито, а также крем-де-какао. Расположение было идеальным, так как это было всего в нескольких шагах от пляжа, где вы можете (и я бы рекомендовал) покататься на водном мотоцикле и полетать на параплане.
В конце концов, я не могу винить в том, насколько прекрасным был этот праздник. Персонал, особенно названный, а также в целом, был самым дружелюбным и веселым, которого я когда-либо встречал, делая все возможное, чтобы сделать ваш опыт лучшим. Путешествуете ли вы с друзьями, маленькими или старшими детьми или со своим партнером, у вас будет много дел и желание никогда не уезжать.
16
Sonia R
Дата отзыва: 05 августа 2022
У нас был люкс, и его безукоризненно убирала прекрасная женщина по имени Лейла каждый день. Официанты очень много работают и такие приятные люди. Ничего особенного! Персонал очень добрый. Стандарт комнаты, которую нам дали, был очень высоким, большая комната плюс еще одна комната со всеми удобствами. Моя единственная критика заключается в том, что развлечения должны быть более профессиональными. У меня двое детей, и детский клуб был не таким, как мы ожидали. Также шоу для детей от 9 лет. 00, но на самом деле всегда начинать позже - это слишком поздно для маленьких детей! Мы были на других курортах, подобных этому, в других странах, и развлечения были на высшем уровне.
20
Sami Ben Othman
Дата отзыва: 12 марта 2022
Я поехал в Тунис, чтобы навестить маму, которую не видел с тех пор, как закрыли.
Я не хотел останавливаться в отеле, согласно правилам тунисского Covid, у меня не было другого выбора, кроме как остаться в отеле, даже несмотря на то, что у меня был свободен дом моей семьи.
Мой последний визит в Тунис был 3 года назад с детьми, я остановился в 4-звездочном отеле в Суссе; это был ужасный опыт. Поэтому я не хотел останавливаться в Диар-Эль-Андалусе, мой план состоял в том, чтобы оставить чемодан в моей комнате и остаться у мамы.
Я был совершенно поражен теплым приемом и улыбками персонала по прибытии, они были очень вежливы, профессиональны и доступны.
Еда была свежеприготовленной и очень вкусной, официанты и повара были очень внимательны и помогали мне выбрать ужин и вино.
Я пользовалась крытым бассейном, он был чистым и не пах хлором, у меня было два массажа от двух разных женщин. Они оба были тщательно сделаны, я попросил жесткий массаж, и они оба сделали.
Раздевалка спа, тренажерный зал и душевые были безупречны.
Моя комната была безупречной, просторной и светлой. Убирали каждый день, полотенца меняли каждый день.
Моя особая благодарность
Гость г-н Имед Гедри. Официант Захредин. Служанка Лейла. Носильщики Али и Навфель. Спа-команда Закия и Худа.
20
NA N
Дата отзыва: 09 марта 2022
это мой третий раз, когда я останавливался в этом отеле, лучший отель, в котором я когда-либо останавливался,
весь персонал отеля, они такие милые и услужливые, всегда выглядят счастливыми с широкой улыбкой, еда в отеле такая хорошая, всегда разные виды еды, номера всегда такие чистые, и если вам нужна какая-либо информация или помощь в отель и мистер Науфель помогут вам со всей необходимой информацией, он прекрасный человек, всегда улыбающийся
20
beverley p
Дата отзыва: 09 марта 2022
Были в этом отеле 3 раза за последние 7 недель.
Если вы ищете отель, чтобы расслабиться и расслабиться, не ищите дальше.
Отличное расположение на берегу моря, никаких удачливых счастливчиков, утомляющих вас покупать что-либо.
Позавтракайте, а затем прогуляйтесь по открытой террасе и посмотрите, как местные рыбаки раскладывают сети, и улов будет на вашей тарелке на обед! !
Есть 2 прекрасных бассейна детский бассейн для детей (к сожалению, в это время года бассейны холодные, поэтому ими никогда не пользовались). Если бассейны слишком холодные, вы можете перебежать в спа-центр и воспользоваться крытым бассейном с подогревом.
Для тех из нас, кто любит абсолютную тишину и покой, подойдет балкон Prestige только для взрослых на солнечной стороне отеля. Есть 2 двойных гидромассажных ванны, джакузи, шезлонги, бар и закуски, которые подает вам Мохаммед (главный человек), ваш личный официант.
Есть большой выбор блюд на любой вкус и есть 2 вечера al carte (бесплатно) тунисская и итальянская, которые нужно бронировать заранее.
Номера содержатся в хорошем состоянии и убираются каждый день, кровати очень удобные, что гарантирует хороший ночной сон.
Сара, представитель TUI, всегда рядом и сделает все, что в ее силах, чтобы обеспечить вам отличный отдых.
Персонал фантастический, никаких особых проблем не возникнет, от уборщиков, персонала бара, персонала ресторана, аниматоров, сотрудников службы безопасности.
Но особое упоминание менеджера стойки регистрации Хассина и его команды всегда заставит вас почувствовать себя желанными гостями.
Если у вас есть какие-либо проблемы или вам нужна помощь и совет, он ваш человек, у него много контактов. Он прекрасно говорит по-английски и заинтересован в том, чтобы вы получили максимум от своего отпуска.
Продолжай в том же духе, Хассин, увидимся через пару дней! !
Джон, Набиль, Леон
20
Sasha
Дата отзыва: 07 марта 2022
Удивительно! ! день 3 и просто люблю этот прекрасный отель. . Персонал лучший из тех, что я встречал. . . номера безупречны. . еда>> самый большой выбор, который я видел. . от сыров до горячих блюд. . . Ничего особенного для персонала, чтобы вы чувствовали себя желанными. . Гости относятся к вам очень дружелюбно. . . Команда по уборке номеров не имеет себе равных. . Пляж совершенно потрясающий. . . Я путешествовал в одиночку более 20 лет и никогда не был в таком удивительном отеле по чистоте и совершенству. . Я обязательно забронирую это снова по возвращении домой.
20
Zaib R
Дата отзыва: 27 февраля 2022
Нам очень понравилось наше недельное пребывание в отеле в конце февраля 2022 года, и мы очень рекомендуем этот отель. Обслуживание всего персонала было исключительным, было много вариантов еды как на завтрак, так и на ужин, а номера и удобства в отеле также были фантастическими - мы наслаждались бассейном, мини-гольфом и теннисом. Также была доступна стрельба из лука. Команда аниматоров каждый вечер проводит общественные мероприятия, включая караоке, бинго и детскую дискотеку.
Мы также рекомендуем Фреди (местного гида) для экскурсии по Сусу - он был очень дружелюбным и знающим и сделал нашу поездку в Сусс очень приятной (не беспокоясь о местных продавцах и платя справедливую цену за купленные товары, и Фреди работает на основе чаевых, поэтому вы решаете давать ему чаевые так, как считаете нужным).
20
Bryan S
Дата отзыва: 21 февраля 2022
У меня была отличная неделя в отеле Diar El Andalous!
Персонал был очень дружелюбным, добрым, и они были там, чтобы помочь круглосуточно. Я забронировал неделю по системе "все включено", и они действительно позаботились обо всем для меня. Али на стойке регистрации очень помог с нашим багажом и позаботился о нем, доставив его в нашу комнату в первый день и присмотрев за ним в наш последний день.
Мероприятия, которые мы проводили с Саидом, были очень веселыми, и мы могли приятно провести время на квадроциклах и катамаранах.
Фреди — очень дружелюбный и харизматичный человек, который проведет вас в Медину Суса.
Я очень ценю бары и персонал, который подаст вам все, что вы хотите, в любое время.
Наконец, рестораны всегда готовы предложить вам качественную еду и предоставить вам большой выбор от местных продуктов до пиццы, картофеля фри и т. д.
Замечательное место для отдыха!
20
Nermine SAHLI
Дата отзыва: 13 февраля 2022
Я посетил Iberostar diar El andalous в эти выходные 12 и 13 февраля. Все было хорошо, персонал отеля был очень приветлив и очень профессионален. Я не помню всех имен, но вот некоторые, которые я помню: мистер Навфель и две дамы в спа-салоне / массажном кабинете (мисс Марьям и ее коллега). Но я настаиваю, весь персонал был замечательным, вид, номер, еда. I eristar diar El Andalous - очень хорошая идея ??????
20
Sami E
Дата отзыва: 12 февраля 2022
только что вернулся из Диар-эль-Андалуса после 9-дневного пребывания, и я должен сказать, что этот отель превзошел мои ожидания. во-первых, еда была отличной, очень вкусной и разнообразной. персонал невероятный, и все очень услужливые и приятные. сады ухожены, а территория безупречна.
Я был в порту Эль-Кантауи несколько раз и должен сказать, что этот отель, безусловно, лучший. полностью рекомендую это.
20
Hamza B
Дата отзыва: 11 февраля 2022
Было 5? опыт !
Специально этот Гай "Науфель"
Он был таким добрым и полезным!
С ним все было возможно!
Я так благодарен! ?
Моей семье было так комфортно!
Не забывая об этих замечательных людях Daizy Asma и Djo! ?
Вы были так дружелюбны, Люблю вас, ребята!
20
Esther W
Дата отзыва: 05 февраля 2022
Мы посетили с 30 декабря, поэтому наше пребывание включало гала-ужин на улице Сильвестра. Обслуживание и еда на гала-ужине были превосходны, шеф-повар и его команда приложили огромные усилия, чтобы каждый мог найти что-то для себя, а официанты старались изо всех сил, чтобы у всех было приятное впечатление. Остальная часть нашего пребывания (всего 3 недели) была такой расслабляющей, были приняты хорошие меры против covid с большим количеством дезинфицирующих средств для рук. Мы останавливались в этом отеле много раз, и персонал и руководство всегда очень внимательны и полезны. Отель очень чистый, номера красивые и очень удобные.
20
Amel B
Дата отзыва: 04 февраля 2022
Какой удивительный отель! Я провел выходные со своей семьей в этом отеле, и нам очень понравилось!
Персонал очень услужливый, администраторы очень гостеприимны, а номера роскошны. Все были в его масках.
Мы обязательно вернемся в этот отель!
20
Soufia B
Дата отзыва: 04 февраля 2022
Я провел почти неделю с друзьями в этом прекрасном отеле, и это было восхитительно.
Номер был красивым, просторным и хорошо убранным. Еда была вкусной. Персонал был очень гостеприимным, и всякий раз, когда мне и моим друзьям что-то было нужно, персонал был рядом, чтобы помочь нам.
Все было идеально. Я полностью рекомендую этот отель, особенно потому, что они полностью уважают барьерные жесты.
Спасибо за все <3
20
csdelacr
Дата отзыва: 02 февраля 2022
Впервые в Тунисе, и все сделали это потрясающе! Очень внимательный и делал все возможное каждый раз, независимо от того, какой запрос был сделан. Это должен быть отель, у которого учатся все отели! Супер гостеприимство - особый привет Джо, Стелле, Дейзи, персоналу стойки регистрации и ресторана!
Если вы делаете экскурсии, идите с Фреди! Он такой милый и знающий - никогда не торопил нас
8
Toutou54
Дата отзыва: 02 февраля 2022
Это пятизвездочный отель с полузвездным обслуживанием. Размещение едва ли в порядке, но именно в ресторане дела идут плохо. Еда граничит с отвратительной, а с клиентами обращаются как с лохами: определенно нет воображения, самый минимум, и вы с таким же успехом можете есть резину. Обходите этот отель стороной, вам повезет больше в другом месте.
20
Cristina Estrela
Дата отзыва: 01 февраля 2022
Красивое место!
Пляж невероятный, а также бассейны.
Много мероприятий в течение дня.
Самое приятное - это то, как персонал относится к вам. Все были так добры к нам все время и. За исключением одного бармена из лаунжа, который явно не относится к своей работе серьезно и не заслуживает там работать.
У них потрясающая команда аниматоров, которая подарила нам лучшее время. Спасибо, Джо, Дайси и Стелла?
20
NIKOLAI E
Дата отзыва: 07 декабря 2021
Были в начале октября, вшестером . Отель не новый, но очень чистый, постоянно что то подновляют. Тунис был закрыт, поэтому отдыхающих было очень не много, за исключением выходных дней, когда отель заполнялся наверное на % 70. Территория не очень большая, но отдыхающих мало и как то даже безлюдно )) Хороший пляж, убирались каждый день, дежурит спасатель, есть платные развлечения - доски, бананы, парашют и тд (все со скидками). Зонтиков и шезлонгов хватало всем. Море теплое, но бывает попадаешь на медуз - у бассейна есть молодой человек, который окажет первую помощь. Погода стояла не очень солнечная, но в этом был плюс - загорели постепенно и практически не облезли . Теперь про номера - одна большая комната с балконом и санузлом, плоский телевизор (не включали), кафельный пол, сейф в номере (не пользовались - чужого в отеле не берут), один номер не понравился (проблемы с вентиляцией) - поменяли. Полотенца меняли очень часто, были белые махровые халаты. Убирались очень чисто и каждый день. В отеле отличный ресторан - очень много мясных блюд, включая перепелов, несколько видов рыбы, креветки, каракатицы, мидии и тд. Из фруктов - дыня, арбуз, слива, виноград (мускат), гранат, яблоки, финики. Мороженное очень приличное на вкус несколько сортов, пирожные в основном бисквитные - тают во рту, бананы в шоколаде, разные тарталетки. Официанты в ресторане не дают скучать - мигом появляются рядом, приносят напитки, разливают бутылочное вино по бокалам и все очень вежливо и аккуратно. Через пару дней отдыха уже визируют для тебя столик и это очень приятно, что тебя узнают. В барах (очень неплохие бары) бармены так же быстро узнают твои вкусы и не надо лишний раз ни о чем просить. Целый день публику веселят аниматоры , но они в основном у бассейнов, а мы были на пляже. Около пляжа 2 бара - один с напитками, второй под густыми деревьями - там можно перекусить пиццей (неплохая), салатами, взять фруктовые тарелки. Вечером или со стороны артисты развлекают публику, или аниматоры , но вот аниматоры лучше приглашенных артистов. Или уровень аниматоров так хорош, или не сезон и все артисты поразъехались . В общем то отель всем очень понравился, хотя не сезон и рядом ничего особо не работает, но есть такси и увезут тебя куда захочешь. Отель лучше подходит для семейного отдыха, было очень много совсем немолодых людей и работники отеля постоянно им помогали выйти из воды или подняться по лестнице. Персонал вообще работает на 5 с плюсом))
8
Olga Portugal
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Отдыхала в номере категории Джуниор Сьют по версии "Стар престиж". Это был большой двухкомнатный реновированный номер в самой дальней части отеля. И это был правильный выбор. Т.к. даже при закрытом балконе до нас долетали вопли мерзкой, орущей до полуночи анимации. А на обыкновенные номера (не реновированные) без слез не взглянешь. Затасканные уже до неприличия. Ковролин в коридорах - одна сплошная грязь.
Территория отеля неухожена. Какой-то бетонный недострой недалеко от бассейна. О каком-либо ландшафтном дизайне здесь не было и речи.
Общественные зоны в отеле не убираются. Рядом с нами на лестнице всю неделю валялись разбитые тарелки, окурки, использованные маски и т.п. мусор. Никто эту нестницу не мыл и не убирал.
Туалет около бассейна - сплошная антисанитария!!!! Там даже мыла нет.
Из положительного:
Номер нам убирали нормально.
Любые мои просьбы сотрудниками ресепшена выполнялись моментально, что радовало.
Вино в бутылках.
Холл отеля очень НЕКРАСИВЫЙ и неуютный. И что самое ужасное - там нет кондиционера!!!!
Питание - "так себе". Ощущение, что просто набран какой-то персонал с улицы, который что-то слышал о приготовлении пищи. Рыба - пережарена. В любое мясо добавлено безумное количество сушеного розмарина.
Ресторан напоминает дешевую столовку. Постоянная вонь от пережаренного масла, мяса, рыбы. Умудрились испортить даже креветки.
А с обеда пятницы до ужина воскресенья был просто треш! Полный отель местных с детьми. Орут. Мест в ресторани нет. За едой очереди по 30 минут.
Итог: этот отель не соответствует ни по сервису, ни по оборудованию европейским и карибским отелям сети Иберостар и категории 5 звезд.
Никакое прекрасное море не заменит отсутствие удобств, комфорта, вкусной еды и сервиса.
Не советую его выбирать для отдыха.
12
Дмитрий
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Находились в отеле с 02.08.2021 по 16.08.2021.
Приехали с семьей 3 взрослых и 2 детей. Жили в номерах коннект.
Во первых нас с ходу пытались заселить на первый (нижний) этаж,хотя мы сразу согласовывали чем выше тем лучше,но только не первый этаж. Вопрос решили, но с очень кислыми лицами.Поднявшись на 3 (2 по лифту) увидели грязный ковролин везде.Номер убирали через раз,маскируя это изделиями из полотенец надеясь что мы, после такой плюшки, не обратим внимания на основную уборку.Не ждите в номере зубных щеток и халатов,это не предусмотрено,хотя нам принесли щетки через 3 дня,а халаты мы не дождались))).Кондиционеры не справлялись,в номерах было душновато.
Это все неудобно и не оправдывает ожиданий,но не главное.
Самое отвратительное было то, что отель активно принимал местных жителей,делая им большие скидки, про это нам не сказали продавая тур.Они заселялись огромными семьями,от мала до стара. Весь газон вокруг бассейна и пляж усыпан бычками,стаканами т.д.
В бассейне толкучка, вокруг не одного лежака уже с 7 утра!!!!!Туристы как мы ,иностранцы ,вынуждены идти на пляж или брать лежак в третьем ряду если повезет.Аниматоры молодцы,но общей картины не меняют.
Столовка (это не ресторан) -это отдельная песня)) Поесть всегда есть что,но напомню про местных отдыхающих))) Трэш.Тьма народа и все набирают под завязку)) Потом все это бросают на столах,отдельное уважение официантам,убирают быстро.Очереди у каждого блюда.
Спортзал неплохой,бассейн большой крытый,но при мне пришли ребята и закурили прямо внутри))) Хамам и сауна не работают,сказали из-за ковида.
Огромное кол-во медуз которые практически перекрыли детям вход в море,а про ситуацию у бассейна я писал выше.
Во всем отеле душно,кондиционеры не работали или не справлялись.
Персонал и люди в общем приветливые,
Вечерняя программа и анимация моно сказать прямо 5 НО для отеля 5* известной сети этого мало.
Наверное они по старинке считают что нашим туристам можно все впарить и они проглотят)))
Подводя итог могу сказать,что в Тунис я больше не ногой)) Если они не дорожат гостями вводя в заблуждение туроператоров,которые нас заверили что народу не много и отель очень хороший, не будем обременять своим присутствием.
Мы твердо решили забыть это и даже не смотреть в ту сторону. Море не о чем, отель 2-3*,но не как не 5*, я не представляю что творилось в отелях подешевле)) Пока действуют ковидные ограничения не рекомендую Тунис.
Спасибо.
20
oleg k
Дата отзыва: 01 августа 2021
Отдыхали с 14.07.21 по 28.07.21гг. Прекрасный, чудесный отель. Персонал не навязчивый, очень отзывчивый и уважительный. Понимают и говорят на русском. Номера убирают замечательно. Кухня прелесть, есть все что нужно. Анимация приличная, интересная. Сами аниматоры прикольные. Море и бассейны чистые. Очень понравилось что отель был заселен на 50% не было толп в ресторане и очередей в других местах. Из-за Ковида они решили не заполнять отель полностью. Всем рекомендую. Особо хочу отметить менеджера по заселению (забыла имя) милый и добрый человек. Во всем помог и быстро.
16
Екатерина П.
Дата отзыва: 31 июля 2021
Отдыхали семейным подрядом, 2-е ребят и 2-е девушек под 30 лет, без детей (2 недели, с конца июня по середину июля 2021 года). Искали совмещённый номер на две комнаты (один – с двуспальной кроватью и один – с раздельными) с общей межкомнатной дверью, поэтому остановили свой выбор на этом отеле. По заверению турагента в нём как раз были такие.
[ВСТРЕЧА В ОТЕЛЕ] В отеле нас встретили радушно, приветственными напитками, покормили в буфете закусками и помогли довезти багаж до номеров (приехали мы глубокой ночью).
[ЗАСЕЛЕНИЕ] При заселении выяснилось, что наши номера вообще были не подготовлены, грязноваты и местами разломаны (у раковины валялись диспансеры для мыла, в ванной изнутри не было ручки, ванна скрипела и норовила развалиться под любым весом, ковровое покрытие при входе было заляпано коричневыми пятнами, не горел свет местами и пр.) Казалось, что здесь прошла атомная война. Сам хвалённый "совмещённый" номер оказался небольшим закутком с 2 номерами рядом и общей дверью снаружи, которая закрывается на ключ. Не будь там этой дверь, это были бы обычные номера, просто рядом. Очень расстроились из-за условий, в которых нам предстоит жить аж 2 недели, и решили на утро пойти разбираться. (!!!) Сделаю оговорку. Не переживайте – наш отдых всё равно удался. Сейчас я уже не хочу акцентировать внимание на этих минусах, ведь в итоге всё закончилось хорошо.
[ПЕРЕСЕЛЕНИЕ] На утро мы пообщались с менеджером на ресепшене, и нам предложили заменить номера на те, которые просто находились бы рядом, но без общей двери. Эти номера оказались "свежей" версией прошлых и всё же выглядели очень "совково", тесновато и неуютно. Такие номера мы ожидали бы увидеть на российском курорте, но никак не в отеле 5 местных звезд. Потом мы посмотрели ещё один номерной фонд на верхних этажах отеля, категорию номеров "Star Prestige". В итоге с небольшой доплатой переселились в них. Поэтому если вы привыкли отдыхать в номерах с "европейским шиком", то рекомендую сразу рассматривать эти номера. Правда и по цене дороже.
[НОМЕРА STAR PRESTIGE] После заселения в новые номера наше общее впечатление от поездки сгладилось. Это было то, что мы в принципе ожидали увидеть за ~85к руб. с человека. Но вышло дороже. Просторный отремонтированный номер на дизайнерский манер с хорошей ванной комнатной. Тут не к чему было придраться, разве что убираться могли бы и тщательнее (пыль с телевизора и чайника ни разу не убрали за время нашей поездки, хотя мы оставляли 20-30 динар чаевых). Убирались в номерах каждый день с утра, где-то с 8 до 11, поэтому желательно в это время уже посетить завтрак или пойти плавать, иначе убраться смогут только на следующий день. Зубных паст и щеток не выдавали, зато были жидкое мыло, бальзам для тела, шампунь, кондиционер и гель для душа. Полотенец 2 больших, 2 маленьких, 1 для ног. Не было тапочек, зато были махровые халаты и рабочий холодильник.
[ФИШКА ЭТАЖА STAR PRESTIGE] Своя лаунж-зона для отдыха большая терраса с шезлонгами и 2 джакузи. Там же есть свой бар, где мы всегда брали воду-коктейли и утром ели сэндвичи из холодильника, т.к. часто просыпали завтраки. Эта опция доступна только для жильцов этого этажа. Основной бар для всех располагается в лобби отеля. Получился приятный бонус.
[ПЕРСОНАЛ/ОБЩЕНИЕ] Персонал вежливый и отзывчивый, многие говорят помимо арабского, французского и английского, еще и на русском, польском и немецком. Не было никаких проблем с общением. Но и навязчивых людей хватало, кто видимо рассчитывал на чаевые :) Все ходят в масках. Туристам можно без.
[КУХНЯ] Очень хочу похвалить кухню: разнообразно, чисто и вкусно. Это то, чем отель "вытянул" нашу положительную оценку. Повара были одеты с иголочки, все в масках и шапочках, сами раскладывали еду нам по тарелкам, т.к. типичный формат шведского стола был упразднён из-за ковидных ограничений. Каждый день было какое-то фирменное блюдо и фирменный десерт. Много свежих овощей и вкуснейшая выпечка с десертами. Мороженое давали безлимитно и на вынос. Были блюда местной и европейской кухни, птица, мясо, рыба, гриль. Изначально мы очень переживали, что есть нам будет нечего, но в итоге мы всегда охотно бежали кушать.
[МОРЕ/БАССЕЙН]
Море оказалось нереально солёным, но относительно чистым. В это время практически не было медуз (нас ужалили всего пару раз), периодически прибивало водоросли к берегу, но не везде. Их по возможности подчищали утрам работники отеля. Песок был приятный, негрязный, разве что с пальм падала мелочевка. Огорчали лишь бычки от сигарет, которые обнаруживались после бестолковых туристов. Да и любой мусор на пляже в море это вина самих отдыхающих, человеческий фактор, как и везде. Шезлонги предоставляли бесплатно, зонтиков было предостаточно. Полотенца можно было взять на ресепшене под залог 20 динар (обмениваются на карточку и возвращаются под конец отдыха). Правда за полотенцами нужен глаз да глаз, т.к. один раз мы не досчитались 2-х полотенец, но нам их любезно возместили бесплатно (по чеку с ресепшена). Бассейна было три, совсем детский лягушатник 2х2м, детско-взрослый (семейный), но все купались везде. "Коронных" шезлонгов было немного, и их было желательно занимать с утра. Бассейны чистые, без выраженного запаха хлорки (но периодически пахло из взросло-детского бассейна по понятным причинам). Что на пляже, что у бассейна есть закрытые кабинки, чтобы переодеться-сполоснуться или отмыть ноги от песка. У бассейна есть будка для выдачи полотенец и два бара, дежурят спасатели в форме.
[ОТЕЛЬ И ТЕРРИТОРИЯ]
Отель хоть и старенький, но выглядит прилично. "Подустало", не везде доделан ремонт, но в целом нормально. Видно, что его расконсервировали недавно и нагнали много народу из персонала. Этим он и вытягивает, т.к. озеленения к нашему приезду было мало, зато регулярно всё обрабатывалось от насекомых. Самая зеленая территория была за лобби около бассейнов, вокруг поскромнее и не везде были доделаны тропинки для прогулок. Полагаю, это исправят ближе к августу-сентябрю. Очень расстроил тот факт, что здесь можно курить везде, кроме отеля и буфета. Нюхаешь этот сигаретный запах и страдаешь. Сами работники прячут сигареты от туристов. Мы сами не курим, и для нас это было проблемой. С балкона нашего номера мы видели зону для стрельбы, хотели пострелять, но там так никто и не появился за все время, а спросить за него в итоге забыли. Также у бассейна было несколько подвесных лежаков, где можно было поваляться. На территории есть отдельный спа-центр с фитнес-залом. Зал небольшой и без кондиционирования. Заниматься там было невозможно, нам хватило одного раза. Спа-процедуры мы так и не попробовали (идут за отдельную плату). К сожалению, сауна и хаммам были закрыты тоже по ковидным ограничениям. В самом отеле есть мини-магазинчики с мелочёвкой (пляжными и гигиеническими принадлежностями, одеждой, снеками и сувенирами). Есть парикхмахерская. На пляже периодически организовывают водные развлекухи. Валюту можно разменять прямо в отеле по их курсу.
[РАЗВЛЕЧЕНИЯ В ОТЕЛЕ]
Каждый день вечером проходила шоу-программа во внутреннем дворе у бассейнов. Там же можно было посидеть за столиком и попить коктейль из бара. Столиков не всегда всем хватало, а сама сцена была миниатюрной. Во время выступлений я удивлялась, как там не сталкиваются две пары танцоров. Проводили и караоке, и бинго, и взрослые шоу-программы (правда родители тащили туда и маленьких детей, которым там делать нечего), и детские часом ранее. Когда были приглашенные профи, шоу удавалось, а когда справлялись силами местных и персонала, то выглядело халтурно и по-дилетантски. Мы уходили в номер играть в настолки или смотреть сериалы с флешки. Для молодёжи скучновато.
[ДЕТИ]
Очень пожалели, что не рассмотрели вариант 18 отеля adult-only. Очень много детей от грудничков до подростков. Если вторых я еще могу понять, то первых – нет. Много шума, криков и ора, что в буфете, что у бассейна. Сложно было задремать на пляже или у бассейна, т.к. никто не замолкал. Было хорошо только в зоне отдыха на этаже "Star Prestige". Любителям покоя и молодым бездетным парам/компаниям всё-таки советую выбирать отель без детей. Такие были, но наш турагент по какой-то причине нам их не предложила. Плюс здесь повсеместно курят, во дворике у бара, у бассейна, на пляже. Запах сигарет очень раздражает.
[ЭКСКУРСИИ И ПРОГУЛКИ]
За пределами отеля мало мест для прогулок и покупок. Местный супермаркет напоминает магнит, только с кондиционером там продают алкоголь. В остальном, нет ничего интересного, надо ехать в сам город. Но за пределы самого региона Сусс выехать без организованной экскурсии и туроператора не разрешалось – ковидные ограничения. Поэтому мы только пару раз погуляли за пределами отеля у причала и заскочили в местный сувенирный магазин. Съездили на 2 экскурсии в зоопарк и Карфаген. Даже забили на 2-дневную поездку в Сахару, т.к. отзывы были смешанные мы не любители солнцепёка с песком и долгих поездок на автобусе.
[ИТОГИ]
Отдыхом в целом мы остались довольны. Изначально хотели поехать в Турцию, но ее закрыли, зато успели съездить в Тунис без ПЦР тестов (как вакцинированные). Как никак сэкономили. Здесь же мы оценили формат "всё включено", Тунисское гостеприимство, Средиземное море и чил у бассейна. Выспались, наелись, накупались, загорели и почувствовали себя людьми. Смена обстановки очень помогла в это тяжелое ковидное время. Отель советуем семейным парам с детьми, т.к. для них тут есть все условия. Разве что нет горочек в бассейне :( Но для молодежи советую рассмотреть другие варианты. Может, Кантауи Бэй отель тоже от Иберостара, который находится рядом. Он выглядит поинтереснее. Всем хорошего отдыха!
20
AnnA V
Дата отзыва: 16 июля 2021
Отдыхали в июне 2021 , из-за пандемии отель заполнен частично и в этом много плюсов: выбор любого лежака, столика в ресторане и в баре. Внимание персонала просто поражает: знали нас по именам, спрашивали все ли в порядке. Н е работал вай-Фай в номере - поменяли номер. На любые вопросы подскажут и помогут. Официанты запоминали напитки и приносили без просьб (ну и без благодарности мы их не оставляли)).
Ребёнок 9 мес. ела в ресторане запечённые тыкву, морковь, цв капусту, рис, и тп. В отеле есть магазин где покупали памперсы и когда свои закончились.
Классные ребята в команде анимации: Дали, Рио, Мими, Дейзи. Муж играл в волейбол 2 раза в день, ходили стреляли из лука, я на аквааэробику, … ребёнок на минидиско.
2 недели в этой душевной компании - и наворачивались слёзы когда прощались!
Территория отеля не очень большая, часть реконструируется(не мешает) видимо начало сезона после закрытых границ.
Кормят хорошо: запечная рыба в соли - супер, жарят кальмары, были креветки, каждый день мясо, шашлычки из курицы и индейки,… всегда фрукты : арбузы, дыни, сливы, нектарины, абрикосы, финики,… мороженое, пицца, блины,… были суши/роллы и даже шоколадный фонтан с фруктами.
Не знаю, чем и как питаются дома те, кому там не понравилась еда.
Пляж/море - зависит от погоды - были и водоросли и очень чистая вода, последние пару дней были синие медузы.
20
Ольга Г
Дата отзыва: 16 июня 2021
Мы в Тунисе впервые и нам так здесь понравилось, что не хотелось уезжать. Обслуживающий персонал работает на отлично, если , что то надо починить или сделать, любой вопрос решаемый. Номера чистые, все в номере работает. Есть все необходимые предметы для гигиены. Питание очень вкусное и разнообразное, на любой вкус и в изобилии. очень вкусные арбузы, дыни, абрикосы, персики, финики. Мороженое очень вкусное, хорошее кофе в кофемашине. Особое спасибо хочется сказать команде ребят -аниматоров: Риу, Дали, Мими и Джозе. Ребята выкладываются по полной: волейбол , акваэробика, стрельба из лука, караоке. Целый день они с туристами занимаются, вечером проводят караоке, сами участвуют в шоу программе, бинго. Мы влюбились в Тунис и обязательно еще вернемся в наш любимый отель.На пляже присутствует охране, следит за порядком. Море очень чистое и теплое.(июнь 2021)
20
Камилла Р
Дата отзыва: 13 июня 2021
Хороший отель, приятные аниматоры , очень приветливый обслуживающий персонал, вкусная кухня, ласковое море
Очень понравились экскурсии в карфаген и бело голубой город, амфитеатр эль джема, всем рекомендую посетить эти места
20
JuliaKubai
Дата отзыва: 09 июня 2021
Первый раз в Тунисе. ПутешествУем очень часто, объездили пол мира, покатому есть с чем сравнить. Отдыхаем семьей с двумя маленькими детками.
Особенность отеля это анимация и развлекательная программа. С детками тут очень легко. Особое спасибо Мими за то, что так хорошо нашла общий язык с малышами.
Спасатели возле бассейна тоже не просто так, реально делают свою работу.
Вечером дискотека, караоке.
Персонал очень приятный и доброжелательный . Здесь реально чувствуешь себя как дома, все принимают тебя как друга.
Территория зелёная, чистая. Хорошие бассейны.
Пляж чистый, лежаков всем хватает
Отель видно, что старый, но персонал по максимуму спасает ситуацию.
Еда очень достойная. Выбор хороший. Рыба,, мясо, овощи. Напитки тоже качественные.
Вообщем , все недостатки старости отеля перекрывает атмосфера и персонал.
Спасибо за хороший отдых и приятные впечатления!
20
Kristina S
Дата отзыва: 15 октября 2020
Отель выбирала самостоятельно, основываясь на отзывах и фото гостей. Не пожалела ни разу!
Приехали 6 октября, нас продезинфицировали сразу на входе, проверили температуру и просканировали багаж (в целях безопасности)
Самотёк был ранний, поэтому в оиеое были в 6 утра. Не смотря на время, дали номер сразу, помогли с чемоданами.
Был номер с видом на море. Сразу смутили небольшие группки муравьёв,о чем и сообщила на ресепшн. Номер поменяли без каких либо доплат. Вид на море и кровать стали даже лучше!) Шампунь, кондиционер, мыло есть.
После заселения отправились на завтрак, все очень вкусно и разнообразно!
За пляжные полотенца нужно давать депозит 20 динар. Их можно менять на чистые несколько раз в день, как тебе нравится 👍
Гостиница была полупусиая, так как сезон уже подходит к концу, плюс сказывается пандемия.
Пляж чистый, лежаки целые, со специальными мягкими матрасами. Море было тёплым!
Из активностей постоянно работают аниматоры, танцы, пин-понг, можно брать теннисные ракетки - на территории три корта.
Алкоголь достойный как в ресторане, так и в барах по территории. Персонал очень вежливый и услужливый!;)
Кухня очень вкусная и сытная, шведский стол, но тете все накладывает на тарелку персонал (из-за covid).
Вкусные десерты и фрукты, на обед и ужин мороженое.
Отдыхом остались довольны полностью! Смело рекомендую!
20
Emna
Дата отзыва: 04 октября 2020
Я провел лучшие дни своей жизни
Персонал был очень дружелюбным, особенно Рашед и Навфель, они хорошо позаботились о нашем пребывании.
Менеджер был полезен
Номера чистые и аккуратные
Еда действительно вкусная
Я настоятельно рекомендую
20
Monika
Дата отзыва: 03 октября 2020
Отличный отель с прекрасным пляжем! Все на высшем уровне. Вкусная еда, фантастические аниматоры, которые каждый день делали наше пребывание приятным - отдельное спасибо за мини-дискотеку; -). Весь персонал был очень приятным и профессиональным. Спасибо! Мы обязательно вернемся как можно скорее: -)
? wietny hotel z pi? kn? пла ??! Wszystko na najwy? Szym poziomie. Pyszne jedzenie, fantastyczni Animatorzy, kt rzy ka? Dego dnia umilali nam pobyt - specjalne podzi? Kowania za mini dyskotek? ; -). Wszyscy pracownicy byli bardzo mili i profesjonalni. Dzi? Kuj? Си! Na pewno wr cimy tak szybko, jak to mo? Liwe: -)
20
Anida
Дата отзыва: 09 сентября 2020
Я был в отеле с 01. 09. 2020-08. 09. 2020 г.
Красивое место, гавань Эль Кантауи составляет ок. 15-20 минут (пешком)
5 минут на такси
За 20 минут на машине можно добраться до рынка в Медине - Сус, где можно купить практически все.
Каждый вечер в отеле проводились различные анимации для детей и взрослых.
COVID-19 :
Перед входом в отель вам измеряют температуру.
Работник носит маски 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Повсюду в отеле можно найти дезинфицирующие средства.
Я чувствовал себя в безопасности и заботился о
БОЛЬШОЕ СПАСИБО:
HEDI (приемная)
ШЕФ-ДЖАМЕЛЬ (бар)
FATIH (бар)
ЗАГРЕДИН (ресторан)
В целом праздник очень милый :)
20
Niclas
Дата отзыва: 24 августа 2020
Очень хорошее впечатление об этом отеле и его персонале во время этого пребывания. Из-за короны они приняли хорошие меры и распорядились, чтобы гости и персонал чувствовали себя в безопасности. Персонал всегда очень дружелюбный и услужливый.
Шведский стол хорошо приготовлен и предлагает широкий выбор блюд.
Номер был идеально убран каждый день.
С нетерпением жду возможности вернуться сюда!
20
rihab g
Дата отзыва: 12 августа 2020
Мы не знали, чего ожидать, учитывая весь контекст COVID, но с моими друзьями мы остались очень довольны нашим пребыванием! ! Все было идеально чистым, номера очень удобные, персонал очень приятный и быстрый, еда свежая и вкусная, а бассейн и пляж были просто восхитительными. . . мы очень рекомендуем отель, мы обязательно вернемся! !
20
Feriel A
Дата отзыва: 05 августа 2020
Нам понравилось 3 ночи с семьей в этом сказочном отеле.
Отличное месторасположение; рядом с множеством ресторанов, баров и магазинов. Общественный транспорт легко доступен.
Красивый и чистый пляж и бассейны.
Очень разнообразный буфет на любой вкус и вкус.
Дети дружелюбны и безопасны.
Персонал дружелюбный, доступный и очень гостеприимный.
Высокие стандарты гигиены и безопасности (забудьте мой телефон в холле, и через несколько минут его благополучно отыщут сотрудники службы безопасности).
Комфортабельные и красивые номера.
4
Mongi Ghazeli
Дата отзыва: 05 августа 2020
Я посетил Iberostar Diar El Andalous во время отпуска помощи в июле 2020 года.
Я начну со своего опыта бронирования, я обычно бронирую отель, визуализируя фотографии при бронировании. ком, на этот раз у меня были некоторые вопросы, связанные с престижным звездным номером. Я позвонил в отель, чтобы узнать их мнение, отель решил ответить примерно на 8-й звонок через два дня, я говорил себе, что они должны быть очень заняты из-за приближающиеся праздники. Когда они наконец ответили на мой звонок, я попросил поговорить с отделом бронирования, этот чувак был очень груб по телефону и едва отвечал на мой вопрос, и он немного посоветовал мне не бронировать звездный престижный номер, сказав: «Это просто наш улучшенный номер. «
Мы приехали в отель за день до начала праздника, при заселении все было хорошо - пока мы не решили пойти в бассейн, оказывается, полотенце доставляют под залог на рецепции 20 тн за полотенце, совершенно нормально, мы понимаем, что некоторые клиенты могут воспользоваться ситуацией, и все может стать беспорядочным, но нашим самым большим сюрпризом было, когда мы попросили внести сумму в номер, сотрудник стойки регистрации обязал нас вернуться в номер, чтобы получить деньги, мы чувствовали немедленно, что отель не доверяет своему клиенту!
Позже в тот же день, вернувшись из бассейна, мы заметили, что в мини-баре не хватает воды. Мы позвонили на стойку регистрации, и они сообщили нам, что мы можем сами набрать воды из бара внизу. Совершенно разочаровывающий для 5-звездочного отеля.
Обеденный опыт / все включено: шведский стол был разнообразен с множеством безвкусных блюд, вино, предоставленное в рамках формулы все включено, было ужасным, они просто обязывают вас покупать другие марки вин.
К счастью, сделку спасли коктейли, которые позже подали в баре, они были просто восхитительны. Это будет единственное преимущество из всех имеющихся.
Персонал в ресторанах был перегружен работой, так как им приходилось готовить блюда, готовить блюда и обслуживать клиентов одновременно из-за политики гигиены короны, которая создает огромную очередь посетителей, ожидающих обслуживания, руководство должно разместить более одного сотрудника на каждом счетчик, чтобы сократить время ожидания!
Пицца-закуска, подаваемая после обеда и перед ужином, была приготовлена из самого дешевого сыра моцарелла, который ни на что не похож.
Руководство также должно разместить более одного официанта для двух бассейнов, вы можете заказать пиво сейчас и получить его через несколько часов.
Срок действия спа:
Спа закрыли в день оказания помощи, это нормально, мы все люди и заслуживаем отдыха.
На следующий день после оказания помощи мы пошли в спа-центр рано утром, чтобы заказать оздоровительные процедуры и массаж, дама на ресепшене спа пыталась убедить нас забронировать на следующий день, вежливо мы спорили, что уедем рано. на следующий день, когда я спросил, полностью ли забронирован спа-центр благодаря его популярности, она сказала, что я буду честен с вами, ребята, у нас сейчас нет спа-персонала, и вам нужно будет забронировать день раньше, потому что мы выполняем аутсорсинг и нам нужно сообщить об этом массажистке на день раньше! Совершенно неприемлемо для так называемого шикарного 5-звездочного отеля!
Хаммам Общая зона: На всем протяжении отеля от вестибюля до холлов кондиционер был выключен! Хуже всего было в ресторане, где кондиционер был выключен и там готовят еду. Определенно ощущение сауны, которого мы не получили в спа!
Туалеты у бассейна просто отвратительные, я думаю, их убирают максимум один раз в день. В этом же туалете ежедневно бывают сотни отдыхающих. Давай, проснись, менеджмент, это так мерзко!
В целом у отеля хороший потенциал: чистая комната, несколько грязных туалетов, но руководство пытается сэкономить, сократив количество персонала, закупив дешевую еду и напитки, снизив расходы на кондиционер. Для меня это был плохой опыт, и я не вернусь в этот отель в ближайшее время!
20
Mohamed
Дата отзыва: 13 июля 2020
Отличный отель, хороший пляж и очень чистые бассейны. Сервис очень хороший. Хорошее гостеприимство, очень профессиональные люди, особенно Науфель. Нам очень понравилось наше пребывание, и я очень рекомендую это место.
20
Iyad D
Дата отзыва: 10 июля 2020
По месту требования,
Я пишу этот обзор, чтобы поблагодарить всю команду Iberostar Diar El Andalos за их гостеприимство и первоклассный сервис, моя семья и я прекрасно провели отпуск, и я хотел бы особенно поблагодарить г-на Фарида Махфуда, менеджера отеля и Г-н Хассин Сбиха, менеджер фронт-офиса.
С наилучшими пожеланиями,
Ияд Аль Даррас, генеральный директор Elite Telecom
Электронный адрес: элитный. iyad @ hexabyte. tn
Телефон: 216 22 606160
16
Яна Офросинова
Дата отзыва: 15 марта 2020
В основном в отеле отдыхают европейцы, русских здесь мало. И видимо это влияет на уровень обслуживание. Есть русскоговорящий администратор. Любой вопрос решается быстро. Номера потертые и требуют косметического ремонта. В целом это конечно не проблема но провести её все таки стоит. Местами обтёртые стены и сбитые углы номер не красят. Мы знали о состоянии номеров и в целом ничего критичного для себя мы не видели. Номер может быть без вида а точнее с видом просто на стену но за доплату вам предложат взять номер с видом на море. В переплате для себя смысла мы не видели. Тапочки и халаты нужно попросить на ресепшене по умолчанию в номере их может не быть. Есть мини бар но заполнен он только по заезду а дальше уже за доплату но это по желанию. Уборка нормальная. Оставляли небольшие чаевые но похоже без них убирают тоже нормально. Питание хорошее, продукты качественные и выбор еды достаточно большой. Четыре вида мяса, три вида рыбы причем её готовят в разном виде её и жарят, и маринуют и варят и т.д. И причем все приготовлено вкусно. На ужин морепродукты. Всегда как минимум креветки в разном виде приготовления. Единственное что несколько однообразные завтраки но все равно выбор там довольно большой. Хотя тут кому как и смотря с чем сравнивать. Есть супчики но их действительно иногда делают на бульоне из баранины и это мягко говоря на любителя. Выбор алкоголя вполне неплохой. И алкоголь хоть и местный но довольно нормального качества. Нормальное пиво, неплохое вино, есть виски, джин и т.д. Пляж хороший, просторный и чистый. Есть охрана и часто проезжает полиция так что за безопасность можно не беспокоится. Лежаков достаточно хоти и попадаются сломанные но все равно всегда найдете целые. Вообще пляжи в Тунисе очень похожи. Но вот чистота и охрана и многие немаловажные моменты тут важны а так да вода и песок одинаковы. Отклоняясь от темы хочу сказать что выбрать отель в этой стране не так уж и просто. Это не Турция где все уже были десятки раз и вообще не так уж и много турагентов разбираются в этом направлении. Нам повезло. Мы нашли профессионала. Он сразу понял что именно мы хотим, сориентировал по курортным зонам а их здесь не одна и минут за десять подобрал нам отличные варианты из которых мы и выбрали этот отель. Да еще и плюс к этому он дал нам рекомендации по поводу покупки сувениров, как сэкономить на экскурсиях и где их приобретать ну и еще массу мелких советов и все это сэкономило для нас внушительную сумму. А его самого вы можете найти через инстаграмм по запросу d_mir Теперь по поводу развлечений. Тут в целом все хорошо. Вечерами выступают приглашенные артисты это акробаты, танцоры и т.д. Иногда проводят пенные вечеринки и вечеринки на пляже. Дневная анимация стандартный набор но аниматоры веселые. Так что скучать не придется. Но никто не навязывается поэтому можно вообще не в чем не участвовать и отдыхать спокойно!
16
Раиса Маляренко
Дата отзыва: 05 марта 2020
Этот отель нам очень понравился. Можно сказать что ожидали то и получили! И в этом году мы сюда вернемся. Вначале я хочу отметить очень хорошее обслуживание и прекрасное отношение персонала к гостям отеля. Все очень приветливые и стараются быстро выполнять все ваши просьбы. К сожалению русскоговорящего персонала в отеле нет. Они в целом понимают некоторые слова но это только поздороваться и тому подобное. Но английский в целом знают. Ну и конечно главное что вас стараются понять! Сам отель конечно подуставший и ремонт здесь уже не помешает а скорее даже необходим. Но если закрыть глаза на всякие мелочи то ничего страшного. Зато тут очень хорошо кормят. Выбор еды очень хороший но конечно не стоит сравнивать отели с отелями в Турции. Есть много мяса вплоть до ягнятины, птица. Каждый день по несколько видов рыбы. Много фруктов и овощей. Вкусное мороженное всего несколько видов но действительно вкусное! Неплохие десерты. В алякарты тоже стоит сходить. Обслуживание в них просто отличное. Вообще по соотношению цена к качеству отель можно назвать отличным вариантом! Подбирая отель было много сложностей но по совету знакомой мы обратились к замечательному турагенту и он минут за десять нашел нам варианты которые подходили нам и по цене и по нашим пожеланиям. Этого отличного специалиста рекомендую и вам. Найти несложно через инстаграмм @d_mir он не только подобрал нам отель но и дал много советов как и на чем мы можем сэкономить в самой стране. И вы знаете вышла впечатляющая сумма. Пляж у отеля отличный! Очень чистый его каждый день тщательно убирают. Лежаков достаточно, мы всегда находили свободные. Но вот лежаки которые ближе к кромке воды занимают наверное с шести утра но нам было не принципиально. Иногда на пляже в воде появляются медозы. Мы их опасались и в такие дни купались в бассейне. Но это явление редкое. Сам пляж охраняется и туда не пускают посторонних. Еще отмечу спа в отеле. Цены тут вполне нормальные. Про сам номер скажу что нормальный и есть все необходимое. Тапочки халаты, косметика для ванной. Хорошая уборка. В общем все хорошо!
16
Irina277
Дата отзыва: 08 января 2020
Отдыхала в отеле с 23.09 по 02.10. Персонал приветливый, убирают в номерах и меняют полотенца каждый день. Ездила по системе все включено, в номер ставили воду. В номере сейф, телевизор. Вай фай в номере очень плохой. Кухня очень понравилась, разнообразная. У бассейнов лежаков достаточно, но многие занимали лежаки с вечера и видимо на все время пребывания. Пляж отельный, но какой -то уж очень неухоженный. Мусор убирали постоянно, но курящие люди везде в песок кидали окурки.... К сожалению море к этому времени уже прохладное и есть мелкие медузы. Может быть потому что уже конец сезона вся береговая линия не убиралась от мусора, который выбрасывался на берег.
Отель находится в отдалении от центра города. Если собираетесь куда-либо к центру, то только на такси. Оно стоит недорого и по счетчику.
20
Тимур А
Дата отзыва: 16 ноября 2019
Нам достался номер вдали от бассейной и вечерних посиделок. Второй этаж. И хотя формально мы платили за вид на море, и оно видно было, но видно было вдалеке, в толпе и сзади. Номер чистый, все работает. Периодически на разведку заходили муравьи, но были ненавязчивы, извинялись и уходили.
Очень понравился уровень обслуживания. Никакой шумной анимации. Неплохой набор тихих нанайских игр и развлечений. Живое пение по вечерам. СПА. Тренажерный зал и прочее на очень хорошем уровне.
Отдельно хочется похвалить кухню и обслуживание в ресторанах. Правда с чаевыми оно становится еще лучше, быстрее и намного улыбчивее. Корм разнообразный, качественный и меняющийся практически каждый день. Несколько раз в неделю проводились дни национальной кухни. Было отдельно интересно попробовать то, как понимают японскую кухню тунисские повара. Открыли для себя много нового. :)
Набор напитков в баре широкий, даже пиво было похоже на пиво, что для арабских стран не характерно. Очередей в барах почти не было. Наливают щедро, без жмотства.
Всегда есть места на пляже и у бассейна, хотя утренняя раскладка полотенец нашими немецкими партнерами имеет место быть.
Пляж широкий, море чистое, но кусачие медузы один раз таки напали. Территория отеля среднего размера, ухоженная.
Понятно, что до пяти звезд европейского размера конечно не дотягивает, но для Туниса более чем достойно. Есть с чем сравнивать.
Мы остались довольны, правда живот немного мешает писать этот отзыв. Олл инклюзив это страшное пищевое искушение! :)))
16
Наталья Н
Дата отзыва: 17 октября 2019
Решили спонтанно поехать в отпуск - выбрали отель по рекомендации туроператора Пегас - заканчивались билеты на самолёт покупали за 1 день до отлёта - полетели втроём с сыном (8 лет) с 12 по 19 октября.
Отель один из лучших считается по Тунису - так сказал туристический гид, кто нас встречал. А теперь по порядку) В сети Iberostar отдыхаем 5 раз в других странах - и есть с чем сравнить. Еда разнообразная и однотипная - из дня в день одно и тоже - был день с крабами и креветками - попробовали - есть не стали. Стандарт картошка фри, макароны, картофельное пюре и рис - ребёнка накормить есть чем. Местный алкоголь - вкусный коктейль пина колада, карибиан дримс.
Из минусов: если вы ждёте тёплый бассейн в октябре и море - ошибётесь - температура воздуха 27, а вот Вода бррр - это средиземном море.
Мини бар пополняется ТОЛЬКО водой!!! Ни соков, ни газировки, ни минералки. В ванной комнате только шампунь и гель - так что берите с собой кондиционер для волос.
Кровать да - king размер - но они как отдельно стоящие - большое расстояние между матрацами - видно на фото с лебедями.
Анимация старается - но или уже из за закрытияр сезона туристического - все на расслабоне.
По сервису - нет нареканий - на проблемы реагировали быстро. Перестала открываться дверь на балкон - чинили 2 раза, в первый раз заливали полозья со стороны номера ВДешкой - запах стоял 2 дня( во 2-ой раз - попросили без этой смеси обойтись.
В ванной стеклянная ширма - ходит ходуном - вот вот кажется упадёт - отремонтировали с помощью отвертки.
Были в СПА - берём всегда во всех поездках балийский массаж - тут его делать не умеют - больше похож на релакс, который по прайсы стоит 50 динар, а не 90!!!
Интернет Wi-Fi по всей территории отеля бесплатный.
За пляжные полотенца даёшь депозит 20 динар. А также по приезду вы платите в отеле туристический сбор (дети до 12 лет бесплатно) по 3 Динара на взрослого за сутки, но не более, чем за 7 дней.
Отелю даю 4-ку - на пятёрку ей ещё надо работать и улучшить предоставляемый сервис.
Так для галочки посещения страны и отдыха спонтанного - пойдёт, но лучше выбирать другую страну.
16
Татьяна С
Дата отзыва: 14 октября 2019
Сейчас отдыхаю в этом отеле. Буду до 19.10. Бронировала сингл с видом на море. Поселили в самый зад с видом на пальмы. Кусок моря был виден ровно в 5 сантиметров где-то сбоку. Естественно, стала требовать своё оплаченное. Пояснил туроператор: море видно хоть чуть-чуть - кушайте на здоровье. И добавил туроператор (конечно же, посовещавшись с отелем): хотите с прямым видом на море? Доплатите, плиз, 255 динар. Доплатила. И получила через секунду то, что хотела. Наслаждаюсь. По номеру: а он у меня категории Prestige: муравьишки мелкие снуют, тараканчика маленького встретила в ванной комнате, прибила, конечно же, больше не встречала, слава Богу. О питании: безупречно!!! Все 5-6-7 звёзд. Разнообразие впечатляет меня - очень искушённого туриста! Мидии на ужине 1 раз за неделю! Извините, при системе "всё включено" нигде не встречала мидий (а была я в 15 странах по этой системе). Каждый день - новье. Не успеваешь пробовать. Персонал - безупречен. При этом, чаевые за неделю отдыха никому не давала. Думаю, начну со следующей недели своим любимчикам давать чаевые. На пляже - уборка идёт ежедневно. Водоросли с песка убираются тщательно. Их нет! Учитывая, какой был шторм в течение 3-х дней. В море есть конечно, немного. Не напрягает. Об анимации: ни о чём. Даже тему не буду развивать. Делаю вывод: приезжайте сюда, здесь очень-очень классно! Не смотря на минусы. А где их нет? Этих минусов? Главное, тут персонал великолепный, они всё сделают за ваши деньги
16
SergioOn
Дата отзыва: 02 сентября 2019
Отель на мой взгляд абсолютно простой, в тоже время достаточно уютный, пусть и немного староват.
Жил по системе всё включено.
Из плюсов: Великолепная кухня (завтрак-обед и ужин), отличные алкогольные напитки и хорошие коктейли, мешают достойно на любую крепость (особенно отмечу бармана ATEFа)
Из минусов: уборка средняя, халатов и тапочек нет. Иногда забывают принести воды (приходится сообщать на ресепшене и тогда о чудо получай сразу 6 бутылок 1,5 л, что не могло не радовать)
В целом если я вернусь в данный город, то обязательно в этот отель, до Порта 30 минут ходьбы (а там и магазины и барчики и развлечения для детей и взрослых).
О море - песок, пологий вход, мелко. Есть водоросли . 30 августа появились медузы, которые давольно больно жалят, на пляж приходили все с помидорами и лимонами
20
Ирина Т
Дата отзыва: 13 августа 2019
Отдыхала с мамой в начале августа, очень хороший отель и персонал, подробнее сейчас распишу по пунктам:
1) начнём с самого отеля и его территории. Вся территория отеля очень ухоженная, номера, ресепшн, а так же другие общественные места отеля находятся в отличном состоянии.
2) Персонал. Очень порадовало, что персонал очень приветливый и всегда готовый помочь, особенно это касается администратора Мухамеда, очень отзывчивый человек, если появляется какая-то проблема то он обязательно решит ее.
3) Еда. Разнообразие еды колоссальное, тут можно найти все на любой вкус, помимо большого количества блюд стоит отметить, что все достаточно вкусное.
4) Анимация. Команда аниматоров очень отличные ребята, стоит отметить, что все ребята не навязчивые, как это бывает с аниматорами во многих турецких отелях, которые просто не дают тебе прохода.
Каждый вечер всегда разная развлекательная программа, приезжают приглашённые артисты, что является большим плюсом!)
Из всей команды аниматоров в основном общалась с аниматором Аладином, очень клевый, позитивный парень, отлично танцует и трещит по русски!) Так же неплохие ребята из аниматоров Бруно и Шико, с остальными увы особо не удалось пообщаться.
В общем и целом за время отдыха все понравилось, поэтому рекомендую отель!)
20
Alexandra
Дата отзыва: 13 августа 2019
РАСПОЛОЖЕНИЕ:
Отель находится на 1-ой береговой линии. От центра Порт-эль-Кантауи – 1,5 км, от проезжей дороги (нужно пройти 2 минуты из отеля) – на маршрутном такси – 1 динар с человека, на такси – 3 динара за всех. Под отелем также стоят такси, цена в 2 раза дороже. На проезжей дороге есть продуктовый киоск, на углу – Пиццерия, также поблизости другие отели.
При входе в отель – металлоискатель – рамка (проверяют вещи). Возле ресепшена лобби-бар (большой выбор коктейлей), диваны, витражные окна, есть комната в восточном стиле (для курения и кальянов). На ресепшене хорошо работает вай-фай (бесплатный).
Территория отеля компактная, не большая, при этом никто никому не мешает, очень ухоженно. На территории 2 ресторана, бар на пляже. В основном ресторане представлены разные виды кухонь: большой выбор морепродуктов, сыров, мясных блюд, рыбных деликатесов, разнообразные фреши (на завтрак), мороженное, большой выбор фруктов (инжир, абрикосы, персики, финики, дыня, арбуз), качественный алкоголь (наливают из бутылок вино). Еда очень вкусно приготовлена, качественные продукты. На открытом огне при вас повар делает блюда-гриль.
Есть снек-бар, где до 18:00 можно сделать перекусы (пицца, блинчики, сэндвичи, фрукты, сладости, мороженное). Здесь можно и пообедать. Также на баре делают качественные напитки (вкусные кофе, какао).
Бар на пляже – можно заказать только прохладительные напитки. Здесь уютные плетенные столики с красивым видом на море. За доп. плату можно заказать блюда во время обеда. Преимущество отеля – бутилированная вода. Также есть ресторан Аля-карт.
В отеле много персонала: вежливые, доброжелательные, улыбаются, желают хорошего дня, приятного аппетита. Обслуживание на высоком уровне.
ПЛЯЖ
Залог за полотенце – 20 динар, при выселении из отеля их возвращают обратно (только в динарах). Пляж находится на 1-ой береговой линии, лежаки с удобными матрасами, на некоторых зонтиках есть веревки для сушки вещей, также есть пляжные столики. Обычно лежаки занимают с утра, поэтому после обеда тяжело найти свободные. Много персонала, которые следят за порядком и чистотой, есть спасатели. На пляже предлагают водные виды спорта, ходят торговцы с фруктами, текстилем и сувенирами, предлагают поехать в кожаный магазин. С лева от отеля – пляж для местных, с права – водные виды спорта и частный бар с красивыми соломенными зонтами и мягкими подушками. На пляже есть два душа, краник для ног, специальная полочка для обуви. Береговая линия приятная, море чистое, вход в море – мелкий белоснежный песок (как сливки для кофе). По пляжу можно дойти пешком до Порта-эль-Кантауи, идти минут 15-20, дорога приятная.
На территории отеля есть 2 бассейна, и еще один – для малышей. Есть гамаки, лежаки – кровати (на двоих). В течении дня проходит анимация в бассейне, и на пляже (волейбол), аниматоры не навязчивые. Также есть пару сувенирных магазинов.
В отеле отдыхают много иностранцев (немцы, англичане, французы, поляки, есть русские и украинцы). Публика не вычурная, все очень скромно себя ведут. В основном, отдыхают семьи с детьми и пары, молодежи мало.
В 20:30 начинается живая музыка, поет певец, играют на гитаре. Также с 20:30 начинается мини-диско, с 21:00 – танцевальная музыка, в 21:30 – анимационное шоу.
Будьте внимательны, если Вы оставите лежак без присмотра на пляже, на полотенце могут лечь местные.
ВЫВОД:
Отель имеет удобное расположение, чистый пляж, живая музыка, вкусная еда, высококлассное обслуживание – все что нужно для комфортного отдыха. Рекомендуем!
16
Антон
Дата отзыва: 12 августа 2019
Всем доброго времени суток!
Отдыхали в отеле компанией из 4х человек в период с 03.07.19г по 13.07.19г.
Вылет был из Омска, Азур-эир. Про перелет можно написать отдельный отзыв, но т.к. к отелю он не будет иметь никакого отношения, то ограничусь только общей фразой – терпение. Нужно очень много терпения, т.к. перелет занимает больше 7 часов, а ощущение, что летишь в маршрутке.
Приехали в отель примерно в 16 часов по местному времени, заселение заняло чуть больше часа. Сначала предложили номера на первом этаже с видом на стену, спустя 30 минут переговоров и доплаты в размере 250$ за каждый номер, заселились на 4й этаж с видом на море.
Сами номера достаточно приличные и чистые. Если не играть в 5 косяков и не обращать внимание на качество отделки, то можно смело ставить 4ку. До 5ки все же номера не дотягивают, т.к не смотря на чистоту, качество ремонта объективно страдает.
Кондиционеры работают исправно, полотенца, тапочки, халаты все имеется. Правда тапочки и халаты принесли только после разговора с администратором. Холодильник водой и прочими напитками наполнили только один раз, дополнительное наполнение за плату. Вообще, в случае любой проблемы, смело вызывайте администратора Мухаммеда. Он русскоговорящий и все вопросы решает оперативно!
В ресторане действует ДРЕСС КОД!
Всем мужчинам, на ужин, необходимо надевать брюки! В шортах, пусть даже и джинсовых, на ужин не пускают! Дресс код действовал 3 дня, потом, после большого скандала с вновь приехавшими туристами и в рамках проверки отеля руководством Иберостар, дресс код отменили, но нет никакого гарантии, что его не вернут! Что бы не портить себе настроение и не тратить нервы, берите с собой хотя бы одни брюки или джинсы!
Хочется отдельно написать про кухню. Не смотря, на внешнее обилие, еда достаточно однообразная. Завтраки идентичные и под конец просто перестали на них ходить. Часть супов на бараньем бульоне, с характерным запахом. Обилие рыбы в разном виде – жареная, варенная, маринованная, холодная, горячая и т.п. рыба по большей части вкусная. Из-за того, что питание представлено в формате «опен кухни», в пиковые часы повара не успевали готовить и выстраивались очереди. Голодными не останетесь, но под конец отдыха от еды уже воротит.
Алкоголь в барах достойный, лучше Турецкого. Пиво, виски, джин, ром – все на уровне и голова с утра не болит)
Аниматоры большие молодцы! Отдельно хочется отметить Дейзи и Алладина. Ребята очень позитивные и классные! Прям респект! Сами вечерние шоу с приглашенными коллективами на 3 балла, было достаточно скучно.
Отдельное предостережение тем, кто соберется в город или порт. Таксисты у отеля очень наглые и хитрые! Не смотря на то, что во всех такси установлены таксометры, они либо не переключают их на дневной режим (ночной в 1,5 раза дороже), либо начинают катать кругами, наматывая километры. Мы просили отвезти нас в Сус, в итоге таксист увез в соседний город Монастир и содрал 60 динар, когда начинаешь спорить, таксисты тут же перестают понимать и на Английском и на Русском.
Персонал отеля вызывает смешенные чувства. Такое ощущение, что работают «из под палки». Натянутые улыбки, косые взгляды и т.п. Открытого хамства, конечно, не было, но и дружелюбными сотрудников не назовешь. К женщинам отношение гораздо хуже, чем к мужчинам и проявляется это как в общение, так и в подаче напитков и еды. Причем один и тот же бармен в один день может улыбаться во все 32 зуба и сам выбегать разносить напитки, тогда как на следующий день демонстративно уходить в подсобку только лишь ты появился на горизонте (чаевые давали всем и не жадничали).
В целом от отдыха осталось смешанное чувство. Думаю отдыху и отелю можно смело ставить 3,5- 4 балла, хотя если ехать отдыхать не компанией, а в 2м или 1му, то будет достаточно скучно.
P.S. На пляже, возле отеля, работает парень, которого зовут Рива – отличный и позитивный человек, который запомнился очень на долго! Обязательно купите у него билеты на водные развлечения! Водные развлечения в Тунисе гораздо дешевле Турецких, а персонал очень профессиональный! Riva – The Best Friend!)
P.P.S. Не покупайте на пляже у торговцев пальмы – их запрещено вывозить с Туниса! Мы не покупали, но гид на обратном пути акцентировала на этом внимание!
12
Alex. B.
Дата отзыва: 10 августа 2019
В сети IBEROSTAR второй раз,очень любим эту сеть.Проживали от 29.07 до 9.08 в номере 479 Star Prestige Suit.Начну по порядку:дорога до отеля заняла 50 минут, первое впечатление от Туниса-ужасно грязный и замусоренный город,кругом,куда ни посмотри-даже на деревьях висят пластиковые пакеты.Город-сплошной мусорный полигон.
Территория отеля небольшая,ухоженная,но в зелени не утопает.Сам комплекс очень старый и явно нуждается в капитальном ремонте,замене мебели и посуды. Все очень старое.Мало места у бассейнов для лежаков, поэтому некогда зелёный газон у бассейна в очень неприглядном виде. Бассейны(их два)очень хлорированные и мутные.Отель явно принимает больше гостей,чем может обслужить.Приехали после обеда,нас отправили в снэк-бар перекусить и после заселили.Перед заселением вы платите залог 20 динар/чел. за полотенца и туристический сбор.Сохраните чек за полотенца,при выезде вам вернут динары,но обратно на доллары/евро не поменяют-потратьте их в отеле или аэропорту.Просите чек за туристический сбор и тоже его сохраните.
Принимают только динары,в отеле есть обменник,доллары (евро)разменивают по официальному курсу.Сохраняйте чеки от обмена,только при наличии чека в конце вам разменяют обратно оставшиеся динары.
Номер star prestige на отдельном этаже -ничего особенного,кроме того,что дают тапки,халаты и включён мини-бар,кофе, чай.В обычных номерах это не включено. У нас был большой двухкомнатный номер в самом конце коридора-wifi там нет,хотя в коридоре есть роутеры.Плюсы:у star prestige есть своё adults only лобби,где ловит интернет,и возможен late check out.Ещё там наливают шампанское,но оно так себе,и стоит джакузи,в которую лезть не хотелось из гигиенических соображений.Переплатить за starprestige небольшие деньги есть смысл.
Интернете на территории медленный и нестабильный,в магазине отеля есть сим карты.
Уборка хорошая,каждый день оставляли чаевые 5 динар горничной,все было без проблем.
Сотрудники отеля-все без исключения, перекрывают минусы отеля и ошибки менеджмента,очень доброжелательные и внимательные со всеми.Мы оставляли небольшие чаевые барменами и официантам -не скупитесь,1 динар это не много,но чаевым они очень радуются и ещё больше стараются.
За некоторых русских,честно,иногда было стыдно,вели себя как свиньи.И стыдно,что именно по таким людям складывается впечатление о всех русских.Такие люди учат сотрудников говорить «привет, брат, бухаешь?»,или «не пойдёте на гимнастику, бухаете?».Очень неприятно это слышать, потому что мы не «бухаем» и вообще не за этим сюда приехали.Аниматоры говорят это с улыбкой,как шутку,но они не виноваты,они же не понимают тонкостей языка и того,что это не смешно.Прошу руководство провести разъяснительную беседу и научить их фразе «добрый день, девушка/молодой человек»
Про экскурсии и развлечения ничего не скажу-не интересовались.На пляже торгуют сувенирами и сигаретами(сигареты дешевле, чем в магазине отеля)-торгуйтесь , но бдите-пытаются обмануть.По пляжу ходит женщина и навязчиво предлагает поехать в магазин кожи и текстиля и что-то купить.Не соглашайтесь-качество китайское.Хотелось бы,чтобы её вообще с пляжа убрали,очень назойливая и садится на уши.
Мест на пляже достаточно,море прозрачное и тёплое,НО в море плавает пластик и другой мусор-это ужасно.Иногда приплывали островки мусора-неприятно плавать.Песок белый и мягкий, но после «пляжных вечеринок» встречались осколки пластика и стекла.Смотрите под ноги.
Медузы приплыли 6 августа и очень больно жалили,последние дни мы уже не плавали- их было много,жалили всех и очень сильно.Следы от медуз болят и долго заживают.Никто об этом не предупреждает(ни туроператоры ни сотрудники).На пляже есть мазь у спасателей,но местные говорят, что ужаленное место нужно потереть песком-помогает.
Еды и питья достаточно,не люкс,но есть что выбрать.Не ожидайте роскоши.Не скажу, что что-то впечатлило(кроме десертов❤️)но было тушеное,варёное,жареное,овощи, мясо,птица,рыба,салаты, пицца,крупы, фрукты,супы,вафли,мороженое,блинчики,соусы,сыры,колбаса,ветчина,картошка фри-всего достаточно.Прохладительные напитки,свежевыжатые соки есть.Десерты-фантастика,one love.Алкоголь местный,пить можно,стандартные коктейли,пиво,вино.Кажется,вино в бутылки его разливают из коробки.При нас бутылку открыли только пару раз,остальные разы уже приносили открытую и,по виду,много раз использованную.Попадалась грязная посуда и сколотые бокалы.
Есть пляжный бар,бар у бассейна и бар в лобби.По вечерам лобби-бар не справляется-большие очереди за напитками. В главном ресторане очереди на открытом гриле.В а-ля карт не ходили.
В целом, отдых был хороший,так как удалось наплаваться,погода хорошая,голодные не ходили.Сотрудники отеля полностью сглаживали все неприятные впечатления,но,конечно,менеджменту пора задуматься о расширении и перепланировке общественных пространств и реновации.
С большой скидкой и не в сезон медуз сюда ехать однозначно стоит.Спокойный отдых,хорошее обслуживание,вкусная еда и тёплое море-обеспечены.
20
Иван Петров
Дата отзыва: 06 августа 2019
Всем привет друзья, отель понравился. Сервис супер, питания огонь, персонал очень приветливый! Все очень вкусно, сытно и питко)))
Приходите к Атефу на бич бар, мастер своего дела! Есть русский администратор Мохамед, легко решит любую вашу проблему. Пляж супер!
Один минус - очень жарко!
В высокий сезон можно умереть))
16
Ангелина Бизяева
Дата отзыва: 08 июля 2019
В Тунисе мы отдыхали дважды и это была наша третья поездка в эту страну. Начну с номеров. Как я поняла селить пытаются на первых этажах как я узнала там сыро. Мы сразу отказались от первого этажа даже не смотрели. На ресепшене сказали что мол номеров нет но мы сказали что на первый этаж в любом случае не согласны. Человек на ресепшене немного подумал и предложил посмотреть номер этажам выше. Номер оказался хорошим чистым. Убирали хорошо. Персонал старательный приветливый. Много русскоговорящих. В отеле очень хорошее питание. Разнообразие просто отличное. Был хороший выбор мяса, тематические вечера, давали морепродукты. Неплохой выбор сыра. На завтраки свеже выжатые соки. В обед и на ужин мороженное. Официанты шустрые стараются. Даже шеф повар выходит в зал и интересуется все ли гостям нравится. А вот алякарт вообще не впечатлил все тоже самое что и в основном ресторане. Ну скажем почти) По алкоголю все нормально. Коктели хорошие. Неплохая анимация и в тоже время никто не навязывается. Отель все таки больше для спокойного отдыха чем активного. Вечером довольно интересные шоу. Как обычно съездили на парочку экскурсий. Пляж как пляж тут особо описывать нечего. Полотенца под депозит. Территория ухоженная и чистая. Вобщем все нормально. Отдельная благодарность нашему турагенту Дмитрию Мир он не только быстро подобрал нам отель на все ушло минут десять так еще дал много полезных советов на чем где сэкономить где лучше взять экскурсии. Мы были удивлены считали себя бывалыми туристами. Вообще этот человек отлично разбирается в своем деле. Всем рекомендую. Его очень просто найти по имени фамилии в соцсети вконтакте. В общем отдых наш прошел на спокойной волне. Отдохнули отлично никаких неприятностей не было. Считаю что отель выбрали правильно! Возможно приедем сюда еще раз уж очень понравилось что тут приятная спокойная как по домашнему атмосфера. Если как для молодёжи я бы этот отель не рассматривала выйти особо неуда и молодежи тут будет скучновато!
20
Marina Morskaya
Дата отзыва: 07 июля 2019
Отдыхали в этом отеле с 17 по 27 июня 2019 г. Были здесь первый раз, но выбирали именно эту сеть (Iberostar).
Что особенно понравилось:
1. Отличное расположение, территория отеля и уютные номера. Отель на берегу моря, в 20 мин ходьбы до порта Эль Кантауи, в 15 мин езды на такси (12 динар) до набережной Сусса. Сама территория компактная, но очень уютная, зеленая, ухоженная (видна работа ландшафтных дизайнеров и садовников). Отель расположен на террасах, т.е. на разных уровнях, откуда открываются прекрасные виды. Белый песок, красивые цвета моря, шикарные закаты и рассветы, пение птиц, перелеты фламинго...
2. Профессионализм, доброжелательность, внимательность и ненавязчивость! всего персонала от горничной до управляющего. Благодарим за гостеприимство всех работников отеля: на ресепшн, на пляже, охрану, официантов, барменов, аниматоров, ...
3. Ресторан / бар: вкусная еда, большой выбор блюд как европейской, так и национальной кухни, коктейлей, фруктов и десертов (очень вкусные арбузы!!!); культура обслуживания официантов.
4. Блистательная команда анимации, которая создает настроение и атмосферу с утра до вечера везде: и на пляже, и в бассейне, и в холлах, и в ресторане, и в амфитеатре, где каждый вечер проходят развлекательные шоу-программы. Нас больше всего впечатлил тунисский вечер и танцоры из Колумбии.
5. Спа-салон: большой выбор массажей, грамотные и приветливые специалисты. Получили расслабление и удовольствие. Всем большое спасибо! Администратору Саиде отдельная благодарность!
- языковой комфорт: весь персонал говорит на нескольких европейских языках и на русском
- культура общения
- большая ванная комната в номере
- дизайн-интерьер холлов
- живая музыка
- гамаки в тени пальм
- в бассейнах практически не ощущается запах хлорки.
В большей степени отель ориентирован на взрослую публику (мало детей), что нас устраивало. Много европейцев. Ощущение комфорта, уюта и безопасности.
Единственное неудобство: несколько раз грохочущая музыка до утра в соседних отелях. Хотелось бы на отдыхе ограничения по времени шумных вечеринок.
Целью нашей поездки был отдых и восстановление здоровья, а не познавательные экскурсии. Все это мы получили, находясь на территории отеля. Поэтому ни разу не пожалели о выборе Iberostar Diar El Andalous. Более того, появилось желание побывать в других отелях этой сети и местах Туниса. Отличное соотношение цена - качество и концепция отеля. Рекомендуем!
Еще раз огромное СПАСИБО руководству и команде отеля, успехов и процветания!
Марина и Александра
20
ГАЛИНА
Дата отзыва: 02 июля 2019
Вот и приехали с отдыха, были в Тунисе первый раз, попали туда через наше агенство, отель выбрали сами, прочитав отзывы решили поехать туда с дочерью на 14 дней, так как только в этом отеле есть скидка детям до 14 лет, а моей дочери еще 13, это порадовало, сэкономили 50 тысяч руб. Долетели хорошо, встретила нас туристическая компания Coral Trevel, до отеля приехали минут через 40, сразу пошли на рецепшен,некого не было, нас привезли одних, что бы поселиться в номер. Нам сразу дали номер 122, я сразу попросила номер этажом повыше ( т.к. читая отзывы, там был совет не селиться на первом этаже), на рецепшене развели руками, мол у вас номер стандарт и номер гуд, ну пошла смотреть, а мои вещи быстренько подхватил носильщик, на мои возражения он не среагировал, придя в номер сразу почувствовала сырость и какую то неряшливость. Пошла обратно, на рецепшене другой товарищ стоит, того нет, которй отказал.Начала ему объяснять, что мне номер не понравился и я буду болеть из за этой сырости, тем более мы приехали на14 ночей, обещала ему доплатить, по русски он понимал, начал искать в компе, затем протягивает ключ на 3 этаже, говорит идите посмотрите, пришли там чистенько, свежо, даже халат махровый и тапочки есть,потом и второй халат попросили, выбрали этот номер, денег он не просил, заселились и жили очень хорошо, уборка и смена полотенец каждый день, в вазе роза, постель заправляют и делают разные цветы из простыни, мы пижамы оставляли под подушкой, нам из ниж такие цветы делали, а было раз лепесками роз постель всю украсили, какой то праздник у них был. Питание шведский стол, все отлично на любой вкус и мясо и рыбы, фрукты, овощи и сырые и на гриле и тушенные, утром свежевыжатые соки, в обед и на ужин мороженное сам выбираешь 4 видов, выпечка вкусная. Офицанты подбегают спрашивают что налить воды,вино,пиво, пепси, быстро приносят.В лобби бар вкусные коктели, все доброжелательные,шутят, каждый раз спрашивают как дела?, хорошо?, на ломанном русском. В ресторане, к нам на второй день подошел администратор Мухамед, который говорит на русском языке, сказал обращаться к нему по всем вопросам, каждый день спрашивал довольны ли мы? есть ли замечания. Нас все устраивало. Анимация есть, но они по русски плохо говорят, спросишь они не понимают, по вечерам концерты, в амфитеатр приглашают артистов, были из России, Кении,Бразилии,и сами аниматоры хорошо выступали. Территория чистая, с утра штат уборщиков быстро везде проводят уборку. Понравилась экскурсия в Сахару, большая программа, ехать долго, но этого стоит. Отдыхом остались довольны, ехать сюда можно, территория под охраной при въезде в отель и на море полиция с автоматоми.
20
Marinaaa_Smr
Дата отзыва: 22 июня 2019
Первая официальная заграница. Отель на вид не произвел должного 5* впечатления. Внутри и со стороны моря намного симпатичнее. Лобби весьма достойное. Коридоры и номера я бы сказала на 3-4 звезды. В мае кондиционеры не работают. У нас был первый этаж. Не жарко. Да и отдыхать мы приехали не чтобы в номере лежать. Поэтому не столь важно... персонал приветливый, общительный огромное спасибо за сервис😊 аниматоры старфренд не очень нам понравились, скучновато. Еда великолепная, ели как в последний раз. За 12 дней был вечер и итальянской и японской кухни а также морепродукты. Разнообразие блюд огромное. Русских очень мало. Это не может не радовать!!! Познакомились с другими путешественниками, которые уже со стажем, были несколько раз в разных странах, они говорят что отель достойный, кормят очень хорошо. Им есть с чем сравнивать. В общем и целом отель и сервис нам очень понравились. Рекомендуем 👍🏻
20
kulievamila
Дата отзыва: 14 июня 2019
Отдыхали с мужем второй раз в этом отеле. Первый был в конце мая прошлого года. В этот раз с 4 по 11 июня. Все так же прекрасно)) все так же вкусно, сыто и пьяно) все так же грустно уезжать((( Почти ничего не изменилось с прошлого года. Даже утренняя побудка у бассейна та же! А я так по ней скучала!! Надеюсь и в следующем году спляшем)). Лица знакомые уже среди персонала и аниматоров, Кстати, кто поедет - передавайте Дэзи привет от капитана)) она поймет)). Надо отметить, что с прошлого года персонал подтянул русский язык! Может их на курсы отправляют, не знаю, но они все больше пытаются говорить на языках гостей, что очень приятно, конечно. В следующем году планируем вернуться опять - а что придумывать то, если устраивает все?
Еда как и раньше на высоте: всегда несколько блюд из рыбы и несколько из мяса, утка была, баранина, курица, морепродукты, стол со свежими овощами, стол с сырами, стол с фруктами, стол с десертами, с хлебом, с закусками, да все и не перечислить... Огромная благодарность шефу! Выходит в зал, все контролирует!!! Многое готовят прямо в зале.
В этот раз номер у нас был улучшенный с боковым видом на море. Смысла переплачивать за этот номер не увидела, даже считаем, что он хуже в том смысле, что в нем есть дополнительное окошко, которое нет возможности зашторить.
В этот раз решили сходить в ресторан аля-карт на тунисский ужин. Еда вся из обычного ресторана, только без возможности выбирать((( единственное - очень вкусное мясо в горшочке подавали, которого нет на общих столах, а может оно и было в тот вечер... просто раньше не попадалось... А так те же вина, тот же хлеб, те же официанты. А, бокалы и скатерти другие!
В отеле русских по прежнему мало, что очень хорошо для нас.
Ездили на единственную экскурсию в Набёль в магазин керамики и с дальнейшим посещением винодельни и дегустацией разных вин. Купили вина. Бутылка 20 динаров, что примерно 450 руб. Экскурсия с раннего утра и к обеду возвращают в отель. 28 долларов на человека.
Летели через аэропорт Энфида. В автобусе сопровождающий от турагенства сказал, что за вес больше 20 кг нужно будет доплачивать 15 долларов за кг. У нас был на двоих один тяжелый чемодан и муж решил, что лучше заплатить за перевес, чем на себе таскать купленные мной тарелки. Но не тут то было - вес был 34 кг, нам сказали, что максимальный вес чемодана 32, мы сказали -ок, мы доплатим. НЕЛЬЗЯ! Денег не взяли! Пришлось раскрывать чемодан и доставать тяжелую керамику.
Да, этот отель для европейских респектабельных пенсионеров, молодежи там будет скучно, ну или уезжать по вечерам в Сусс тусоваться, больше негде, вроде. До Сусса такси 1 динар 1 километр днем, ночью в полтора раза дороже, плюс меньше динара за посадку. До порта можно не спеша дойти минут за 20, а можно в карете доехать))
Отдыхайте в этом отеле! Не жалейте пару динаров официантам и уборщице и будет вам все, что вы хотите! Улыбайтесь искренне и они будут рады угадать ваши желания! Не пытайтесь утащить со шведского стола ВСЕ! Количество подходов никто не ограничивает, можно хоть 3 раза позавтракать и три раза пообедать и ужинать хоть весь вечер, блюда постоянно пополняются! Всем всего хватает! Хорошего отдыха!!!
20
ольга К
Дата отзыва: 05 июня 2019
Отдыхали в Тунисе в сентябре 2018 года, отель новый, территория очень ухоженная, питание великолепное, без нареканий, отношение персонала доброжелательное, немного заметно повышенное внимание к французам, Олесе предупредительное и учтивое, но это вполне объяснимо— чаевые и язык. Минус — прилетели ночью, заселение в 14 часов, немного промариновали, но за определенную доплату заселили, сразу просто не поняли, что надо просто заплатить... В море надо быть готовым к медузам, стараться избегать, если ужалят— иметь финистил гель и десенсибилизирующие, хотя на пляже у сотрудников крема есть и первая помощь будет оказана. Понравилось, приедем обязательно и именно в эту сетку отелей. Очень понравилось
20
АННА
Дата отзыва: 04 июня 2019
Отдыхали в данном отели 4 дня с 28.05 по 01.06. Отель тихий спокойной. очень много иностранцев. пляж чистый, территория отеля чистая, номера нам трем парам достались в хорошем состоянии, полотенце меняли каждый день. Питание для Туниса. очень хорошее... свинина, Говядина, баранина. кролик. индейка, курица. Около 5-7 видов сыров, фрукты различные, десерты. овощи все свежие, посуда чистая. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ вежливый персонал, все говорят по русски, На ресепшене Очень приятный молодой человек Jawher, хорошо говорит по русски, на любой вопрос ответит, поможет в любой ситуации,
20
Егор Ш
Дата отзыва: 24 мая 2019
Отдыхал один. Лучший отель, в котором бывал) Вежливый, общительный и приятный персонал. Стараются очень внимательно отнестись ко всем гостям) Еда на высоте! Большой выбор, готовят очень вкусно! Меню разнообразное! Есть ресторан, в котором можно попробовать традиционное меню разных стран. Кальянная. Везде чисто.Территория большая. Программа анимации насыщенная. Понравилось, в общем. С радостью бы приехал еще) Спасибо Вам, Иберостар. Надеюсь, так и будете держать марку)
12
Ксения Кузнецова
Дата отзыва: 20 мая 2019
Отдыхали с подругой в период с 13го по 21 мая. Жили в номере 167 на первом этаже.
Из минусов:
- отель жутко грязный, на территории много мусора.
- номер просто отвратительный (холодно и темно, был сломан душ и вода брызгала во все стороны, кнопка смыва на туалете была не закреплена и постоянно падала, вода в раковине не уходила, кнопки не сейфе заедали.
- не было тапочек, полы ледяные, а через пару дней у нас почему-то забрали один халат и больше не принесли.
- попросили на ресепшне утюг, сказали, что принесут в течение двух часов, так и не принесли.
- скучная развлекательная программа.
Из плюсов:
- вежливый и приветливый персонал.
- очень вкусное и разнообразное питание.
- неплохое вино и в принципе большой выбор по алкоголю.
- хороший пляж.
В целом отель неплохой, но второй раз мы бы туда точно не вернулись.
20
Yulia_Smile
Дата отзыва: 18 мая 2019
Отдыхали в период с 01-12 мая 2019.
Я была первый раз в этом отеле, мама второй. Отель очень понравился.
Персонал очень вежливый, все вопросы решаются быстро.
Хорошая уборка номеров, замена полотенец - ежедневно, несмотря на то, что у нас был самый бюджетный номер.
Еда разнообразная и вкусная, каждый день - что-то новенькое.
Всегда есть: рыба, мясо, птица. Четыре вида свежевыжатого сока на завтрак.
Фрукты есть (апельсины, финики, клубника, грейпфрут, яблоки, персики). Выбор десертов - огромен.
Отдельное спасибо анимации - потрясающая молодая команда. Каждый вечер - новая программа, после которой дискотека (жалко что дискотека в помещении, не на улице).
Днем возле бассейна: йога, аквааэробика, зумба, степ, на пляже волейбол два раза в день, теннис. Плюс различные веселые конкурсы (2-3) после которых все танцуют танец, повторяя за аниматорами.
Важно отметить, что основная масса отдыхающих - иностранцы 30-40 лет (Франция, Швеция, Германия, Ирландия, Англия).
В какой-то момент может показаться, что много пенсионеров, но это лишь потому, что они очень активные: вечером в холле играет пианист, часто есть певец и пожилые люди танцуют.
Молодежь 30-40 обычно смотрит, не танцует )
Отель - для спокойного и веселого отдыха, место абсолютно не тусовочное.
Для знакомства с другими людьми и хорошего времяпрепровождения - идеально.
Можно посетить ресторан а-ля карт два раза, итальянский и тунисский ужины, но записываться надо заранее, сразу как приехали в отель, потом мест может не быть.
Полотенца бесплатно, но залог 20 динар (сохраняйте квитанцию, вернут при сдаче)
Для детей развлечений не много, и детей в принципе не много.
Конечно есть какие-то моменты: не новая мебель, кое-где сколы, ковры в коридорах старенькие - наверное это все =))
Доброжелательный персонал и зажигательные аниматоры не позволяют замечать и придраться к чему-либо =)
Iberostar Selection Diar El Andalous - спасибо вам за отличный отдых!!! =)))
20
Константин
Дата отзыва: 15 апреля 2019
Привет всем! Отдыхали с женой и ребенком 24 дня (14.08-06.09). Заселили в течении 5 минут на 2 этаж с видом на море без доплат. Номер просторный ,все работало исправно.
Питание достаточно разнообразие ,многие блюда повара готовят при вас. Было все: морепродукты(мидии,креветки,осьминоги,кальмары) ,мясо(свинина,индейка,баранина,курица), сыры с белой плесенью, огромный выбор закусок ,десертов,безумно вкусные фрукты(персики,нектарины,виноград,арбузы,дыни,сливы 2 сортов,финики,инжир,груши,яблоки,апельсины,и кактусы. Официанты всегда внимательны и улыбчивы, всегда были свободные места,
Отдельно хочется поблагодарить Мухаммеда за внимание и заботу, о нас ,отдыхающих. Лично от себя хочу его поблагодарить за организованный ним день рождение нашего сына. Сервированный стол с лепестками роз, а также за шикарный букет для супруги. Лично мы отдыхом остались очень довольны.
20
Валентина Макашутина
Дата отзыва: 24 января 2019
Отдыхала в августе 2018-го. Была 10 дней. Достойный отель, в номере чисто, убираются постоянно, ставят лебедей на кровать)))
Кухня разнообразная, но вкусная- много арабской еды. Приветливый обслуживающий персонал!!! Пять из пяти!!! Пару фоток с моря внизу.
20
roksy elena
Дата отзыва: 08 января 2019
Я не в первый раз приезжаю в этот милый отель.Второй год встречаю новогодние праздники именно здесь.В Тунисе не в первый раз, посетила разные отели, но в этот отель просто влюбилась. В отеле прекрасный персонал, всегда милые, отзывчивые, всегда рады помочь.Отельчик не новый, но настолько чистый, ухоженный, постельное бельё чистейшее, на любую просьбу реагируют сразу.Прекрасные повара,питание очень хорошее, разнообразное, много рыбы, мяса, разных гарниров.Зимой посещаем крытый бассейн в талассо центре, есть сауна.Публика в отеле иностранные туристы, в основном взрослые люди за 40.Анимация есть, но ненавязчивая.По вечерам поёт приглашенный певец, играет пианист и приглашенные другие поющие музыканты.Отель располагает к полному релаксу, спокойному комфортному отдыху.Выражаю огромную благодарность мистеру Яссину, мистеру Салаху, всем работникам рецепшн, барменам и всему обслуживающему персоналу за их доброту, радушный прием и прекрасный отдых в моём любимом отеле.Каждый раз с радостью приезжаю и с грустью уезжаю, но с надеждой вернуться снова в это прекрасное место.
20
Bell6060
Дата отзыва: 08 января 2019
Не первый год отдыхаю в Тунисе. Была в нескольких отелях. Из всех отелей нравится Iberostar Diar el Andalous. Всегда встречают как родного человека. Очень приветливый персонал. Интересный ландшафт территории отеля. Для всех найдется место. Если хотите посидеть в тишине или веселиться с друзьями .
Новогодние праздники особое время. Отель украшен , напряжены елки. Много гостей из Европы, Канады, Туниса, Алжира, Ливии и др стран.
Для гостей показывают шоу, проводят танцевальные вечера.каждый вечер играют музыканты или пианист. Гости танцуют, веселятся, общаются.
В баре работают приветливые официанты. Хороший выбор алкогольных напитков, вкусные коктейли. Кофе и тунисский ароматный чай.
Можно посидеть в кальянной. Послушать тунисские песни.
В Новогодний вечер гостей поздравляют генеральные менеджеры. Затем гости идут на ужин. Вкуснейшие блюда, морепродукты и другие деликатессы. Все красиво украшено. Музыканты играют новогоднюю музыку. После ужина в холле шоу и танцы.
Очень счастливое время.
Отель ухоженный. Персонал старается поддерживать чистоту. Уборка номеров отличная. И цветы поставят, и фрукты.
Хожу в крытый бассейн. Загораем у моря. Погода позволяет. Не жара, но можно найти укромный теплый уголок .
Отличное начало нового года в уютном отеле. Спасибо за веселый отдых.
8
дмиртий
Дата отзыва: 05 января 2019
Из серии ожидание-реальность
Выбирая отель повелись на красивые картинки на сайте туроператора,нашей ошибкой было то что мы не посмотрели отзывы об отеле.
Купили путевку "все включено" и дополнительно,доплатили за номер,который находится в зоне SUPERSTAR,что бы так сказать отдохнуть с комфортом и по полному.
Разочарование наступило с первых минут по прибытию в отель. Отель явно не выглядел на 5 звезд.Вся мебель в холе,да и в принципе во всем отеле,была пошарканной и грязной,стекла и окна отеля были в разводах и пятнах от рук и пальцев,особенно в столовой.По другому это помещение для приема пищи назвать нельзя! Такое ощущение,что прибыли в советский савдеп! В столовой столы накрыты скатертями с въевшимися пятнами,стены в отметинах от обуви и в пятнах от еды.Люстры в пыли и паутинах!Посуда ,особенно чайные кружки в темных пятнах! Так называемый "Шведский стол" весь покоцанный,столешницы из разбухшей фанеры.О разнообразии в выборе еды,говорить не приходиться,так как,еда однообразная.За две недели прибывания в отеле,морское меню,было только один раз! Единственное,что хочется отметить ,это выпечка-очень вкусная!
Мы прибыли в отель утром в 08:30. Пока ожидали размещения в номер,нам предложили позавтракать,но после увиденного у нас пропало все желание.Мы начали фотографировать столовую и хол отеля и оправлять фото продавцу путевки. У нас реально сложилось впечатление,что мы прибыли не в тот отель,за который заплатили! Персонал увидев наше негодование,поспешил заселить нас в номер. Зайдя в номер, нас ошарашил,резкий запах уксуса! Так они обрабатывают ванную комнату с туалетом! Вид с окна выходил на внутренний двор,который представлял из себя следующее- засохшие пальмы и СТЕНА соседнего корпуса в упор нашего балкона! Хотя,как указанно ранее,мы доплачивали за улучшенный номер!На ресепшене,мы отказались от заселения в номер и попросили пригласить кого нибудь из управляющего персонала,для решения проблемы. И тут персонал на ресепшене,крайней степени совершенно случайно,резко перестал нас понимать! Типа "МИ ВАС НЕ ПОНИМАТЬ",ни на английском,ни на французском и ну тем более на великом и могучем РУССКОМ языках.Мы вызвали представителя турфирмы.Он приехал примерно где то через час-два.И только при нем ,к нам вышел управляющий отеля и начал с нами общаться.Что бы сгладить конфликт,нам предложи на выбор два номера с видом на море.
Естественно каждый день прибывания в отеле описывать не буду. Но ряд моментов хочу отметить.Само море в принципе чистое,особенно с утра.Но регулярно на побережье приплывало огромное количество водорослей,пакетов,бумаги,фантиков и даже один раз из море выбросило трусы!))) Это все выбрасывается на берег и пляж становится грязным! И при этом ,два работника отеля,которые постоянно находятся на пляже,делают вид что этого не замечают и не убирают.В некоторых моментах,было столько много водорослей и мусора,что в море было не приятно заходить!
Сам город грязный и вокруг не приятные запахи.Везде мусор и лошадиные какашки)))Ближайшее место для туристов,был порт Эль-Кантауи. На фото выглядит все красиво,но самом деле,это рынок с кафешками!
Итог. Разочарование полнейшее. Это единственный отдых,окончание которого,мы ждали с нетерпением! Лично я никому не советую для отдыха город Сусс в Тунисе и естественно этот отель!
16
Александр С
Дата отзыва: 05 декабря 2018
Отдыхали парой с 31.08.2018 по 11.09.2018. В Тунисе впервые. Отель выбрали по картинкам и отзывам на этом ресурсе. Территория достаточно чистая, видно, что ухаживают. Персонал доброжелательный, ненавязчивый. Бассейны маловатые для такого количества проживающих, лежаки около них аж в 3-4 ряда на газонах. На многих полотенца не убираются даже ночью, соответственно найти место в первом ряду не так просто. На пляже так же очень тесное размещение, буквально локоть к локтю. Песок мягкий, белый, мусор убирают. Вход в море пологий, песчаный, комфортный. Когда нет ветра и волн вода прозрачная и тёплая. После волн приносит водоросли и мелкий пластиковый мусор. Встречаются медузы - небольшие , но жалят сильно. У спасателей есть мазь, нужно обращаться.
Питание вкусное, разнообразием особо не блещет, но и не приедается. Официанты за чаевые и понравившийся вам столик приберегут, и бутылочку вина лишний раз принесут. Но при этом к туристам не из России относятся гораздо лучше. В барах (их три) наливают коктейли и разнообразные напитки. В баре у бассейна можно перекусить.
Теперь о грустном. Номерной фонд изношен и никак не соответствует заявленным звёздам (я бы дал не более 3,5). Уборка как везде, оставленные чаевые на качество особо не влияют. Кондиционер холодил без энтузиазма даже на 18 градусах и самых больших оборотах.
Теперь о самом грустном. На 3-й день отдыха с подставки для обуви у входа на пляж кто-то особо нуждавшийся украл сланцы, купленные перед отдыхом в фирменном магазине за хорошие деньги. Надежда на то, что просто перепутали и вернут, к сожалению не сбылась.
Подводя итог скажу, что отдых не считаю испорченным. Плюсов гораздо больше, чем минусов. Отель старается сделать условия комфортными. Но администрации не мешало бы прислушиваться к отзывам туристов.
16
MaradonnaXF7
Дата отзыва: 25 сентября 2018
Маленькая территория.
Посредственная еда.
Два небольших бассейна на территории.
Номера стандарт ни хуже ни лучше любой другой гостиницы в Тунисе.
Почему данная гостиница стоит гораздо дороже аналогичных пятерок в Суссе?
Ответа я дать не могу) Наверно потому что принадлежит он Испанской сети Iberostar. Хотите платить за бренд, тогда welcome)
4
Uldirin
Дата отзыва: 22 сентября 2018
действительно, отдыхала дважды - с 26.06.18 г по 06.07.18 г. и с 30.08.18 г. по 09.09.18 г. комнаты 351 и 319 .. Очень понравилось все - море, пляж, чистота в номере, разнообразное питание. Но особенно хочется отметить работу менеджера по персоналу - отлично подобран персонал , начиная с ресепшена до пляжа.
Искренне благодарю за прекрасно организованный отдых, за теплый прием всех служащих отеля Желаю всем доброго здоровья и удачи в делах.
Санкт-Петербург. Ирина 22.09.18.
12
186rus
Дата отзыва: 22 сентября 2018
Номер был не подготовлен к заезду ,убираются в номерах как попало .В зоне шведского стола официанты работают для людей из других стран где евро ,доллары уточнять не буду естественно за постоянные чаевые ,пища однообразна были отравления .В номере бегают муравьи ,на ресепшене обманывают обещали поменять номер с видом на море за свои косяки так и не пересилили говорили постоянно нет номеров ,хотя на сайте иберостар свободные номера были .Концепция у нас была престиж им в этом иберостаре и не пахнёт ,были в этой сети в Доминикане остались ооочень довольны в Тунисе же полное разочарование.Кстати отзыв обобщён и такими же притензиями от моих соотечественников с которыми мы познакомились и с которыми обсудить недостатки отеля была одна из главных тем потому как их хватает!
20
Irene
Дата отзыва: 27 августа 2018
Отдыхала в конце мая- начале июня в этом отеле в одиночку. Работники отеля очень старались сделать мой отдых замечательным- свежие розы в номер, лебеди из полотенец и конфетки - эти приятные мелочи очень поднимали настроение). Плюс внимательный ко всем просьбам и заботливый персонал, прекрасная уборка номера. Чистейшее бирюзовое море, вкусное и очень разнообразное с большим ассортиментов блюд из мяса, гарниров, овощей и фруктов - все , что нужно для полноценного релакса.
4
helpvrn
Дата отзыва: 25 августа 2018
Отпуск был долгожданным -поэтому не экономила -купила самое дорогое размещение в Стар Престиж с видом на море. Неприятности начались сразу - поселили с видом на корт и грязную стену того же отеля. Дверь на балкон -после чьего-то предидущего вщламывания снаружи- не закрывается- соответственно - кондиционер не включается. Комплектация номера не соответствует ни указанносу на сайте туроператора, ни на сайте отеля! Про 5* речи и не идет! В отеле в принципе не знают о стандартах5*отелей! Дочь отравилась в единственном(!!!)ресторане отеля на 3-й день. Я в силу большего иммунитета и лактобактерий -позже на 7день . Обращение к Пегас-туристик или в агентство, где кипила туры-было безрезультатным. Есть ли управа и щащита РОССИЙСКИХ ГРАЖДАН в этой стране??? Лежу в номере-отойти от белой инсталяции отдельного кабинета нет возможности. Всем наплевать -лишь бы денег выкачать.
16
svetik7s
Дата отзыва: 13 августа 2018
В отель нас привезли около 11 часов утра, заселили в 13 ч., в номере есть все необходимое (холодильник, сейф, фен, кондиционер и набор для приготовления чая/кофе), уборка и смена полотенец были каждый день. Номер брали с видом на сад, т.к. реально видно море будет только с 4-го этажа (номера Prestige).
По отдыху в отеле особых нареканий нет, официанты вежливы (не забудьте чаевые!), территория чистая, питание приличное.
Хорошая анимация, ребята стараются как могут, Амин - молодец )) Вот только вечерние шоу слабоваты. Думаю, что отель с таким именем может позволить организовать что-то более интересное. Для детей развлекух ни каких нет!!! Есть детская площадка (см. фото), которая располагается очень и очень не удобно (перед отелем, где вообще ни кто ни когда не ходит), вечером есть мини-диско.
Есть одна проблема (которая ни раз озвучивалась менеджеру отеля Мохамеду) места у бассейна занимают с вечера!!!! Несколько раз были свидетелями, как иностранцы вечером просто уходили, оставляя свои полотенца на лежаках, а утром следующего дня опять загорали на том же месте! Ни в одном отеле я такого не встречала, это безобразие!!!
Отель, вроде, и не плохой... НО, меня постоянно не покидала мысль, что слабоват он для 5* с таким известным именем как "Iberostar".
16
183allai
Дата отзыва: 12 августа 2018
Была в этом отеле в апреле и в июле 2018г. Два отзыва довольно разные...Апрель -для экскурсий и вялого времяпрепровождения. Анимации ещё можно сказать нет, но зато не так жарко и для экскурсий самое то. Июль уже более подвижные аниматоры: АКВААЭРОБИКА, ДАРТС, СТРЕЛЬБА ИЗ ЛУКА ...днем сильно не заскучаете, чего не скажешь о вечере(анимационные программы слабые), так что подвижным людям остается или сидеть в холле или идти (ехать) за пределы. Дискотека за 11 дней была 1 раз (пляжная) и это реально все...Питание: кому как мне понравилось, но не ждите кухни а-ля... Ежедневно много сыров, мяса, фруктов, рыба (но мелкая), бывает мидии и креветки(очереди),кофе с кофемашин.И да действительно проблема- официанты!!!Платить, улыбаться и может Вам повезет, ног это касается не всех -молодые официанты более дружелюбные( так что вывод делайте сами). Бармены милашки даже запоминают что пьешь (и это без чаевых).С зонтиками и лежаками проблем не было. Сам директор ходит и за всем следит, интересуется все ли устраивает, если нет РЕАЛЬНО пытается разрешить все проблемы... Престиж- если только для пар и то не стыдливых, с детьми подростками сложно- ванна с туалетом отгорожена стеклом!Но повторюсь смотря за какие деньги приобретен данный отель...Требует ремонта особенно обычные номера( не критично , но не 5 звезд-возможно даже к 3 ке Турецкой или Египетской)Престиж получше... Но кто за чем едит. Первый раз ехала и ожидала от 5ки сетевой вау!была разочарована. Второй раз знала куда еду, да и цена была приемлемой. Так что, думайте сами, решайте сами....
20
zhaver09
Дата отзыва: 08 августа 2018
Отдыхали с семьей в июле 2017 г. Хороший отель, прекрасное питание, классная анимация. Море и белый песок. Все очень понравилось, ребенок и мы получили массу удовольствия. Ездили на одну экскурсию, плавали на пиратском корабле :) Ну так) Своеобразно, но дети в восторге, так как было пиратское шоу, купались в открытом море...
20
Olga S
Дата отзыва: 25 июля 2018
Отдыхали в отеле с 5 по 15 июля. Первый раз в Тунисе, но 6ой раз в Иберостаре.
Из всех Иберостаров, где были, пожалуй, самый слабый по оснащению, но и с точки зрения цены, самый демократичный вариант.
В целом отель понравился, из очевидных плюсов могу отметить следующее:
-питание в основном ресторане. Не так много блюд, как в Турции или на Каррибах в Иберостарах, но все качественное и вкусное. Особенно впечатлил выбор сыров. Также всегда отличные спелые фрукты и вкусное мороженое целый день;
-отличный сервис. Все в ресторане пытаются угодить вне зависимости от чаевых. Хотя с чаевыми еще больше. Хотелось бы поблагодарить официанта Moncef и главного по а ля карту;
-анимация. Активная дневная программа и отличные вечерние шоу. Ребята молодцы, особенно Амир, который вел аква аэробику и другие занятия;
-прекрасный песочек на пляже и ласковое море.
Однако есть несколько моментов, которые менеджменту отеля следует учесть:
-освещение номеров (в комнатах очень темно) и их оснащение (мало места для хранения, шкафы без полок;
-по возможности заселять с детьми по приезду и отремонтировать детские кроватки (почти исправную получили только с третей попытки);
-разнообразить детское меню в ресторане. Совсем маленьким гостям есть почти нечего, хорошо бы было сделать диетический стол с несолеными блюдами типа вареной броколи, пресной курицы итп.
-кофе на завтрак из аппарата точно нужно заменить на свежесваренный кофе в кофейниках.
Отдыхом остались довольны, хороший вариант за разумные деньги с недлительным перелетом.
16
lopatenkoinessa
Дата отзыва: 20 июля 2018
Отдыхали с мужем в этом отеле с 24.06.18. по 05.07.18.Перелет,конечно,не касается самого отеля,но именно перелет испортил отдых...я коротенько.....нам не везет в этом году с перелетами..........В этот раз летели Грандэкспресс а.к.Nouvelair .Говорят,что до нас задержек рейсов не было,а нас задержали туда более,чем на 10 часов,заранее не предупредив и мы сидели в аэропорту (не сразу,но в конце ожидания покормили),обратно на 6 с лишним часов задержка рейса и опять ,заранее не предупредили,увезли из отеля и заставили ожидать в аэропорту(тоже покормили,если это можно так назвать-два куасанчика и бутылка воды на двоих(Т.е. и в том и другом случае,кроме изнуряющего ожидания питались самостоятельно практически.
В отель прилетели после ужина уже.Естественно заселили сразу(№ 155 ,первый этаж,балкон-терраса с выходом на улицу).Мыльные принадлежности,вода ежедневно.Телевизор с русскими каналами(не помню сколько),сушилка для белья-для меня важно-есть.Фэн слабоват.Вешалок в шкафу не то,что мало,их всего три!Мало ящиков для белья.Сейф бесплатный,вроде простой.
Питание в отеле очень хорошее.Соков правда натуральных не было-только смузи ,ну и типа юппи,Сыр с белой плесенью на завтрак-обед-ужин,остальные сыры тоже приемлемые.На завтрак паштет свиной ,Яйца,омлеты,блинчики,вафли,овощи,салаты,в т.ч. иногда из тунца.Фрукты когда как: бывали и не доспелые,а бывали и норм.:арбуз,желтые,зеленые дыни,сливы,нектарины,персики ,финики.Так же йогурты,каши.На обед с морепродуктами-резотто,паэлья,Один раз хамон был,мяса много разного,На ужин и отдельно были креветки,мидии,рыбка красная,один раз роллы.Напитки:пробовали пиво(малоалкогольное),белое и красное вино-норм.За остальное сказать не могу,но мохито делают правильно,наблюдала)Кофе в пулбаре хороший.Выпечку,хоть и не фанат-всегда пробую-вкусно,как и мороженое.Пицца....ну,можно есть.
Уборка.Я не Ревизорро,нормально.
Море.Морюшко хорошее,медуз не было.Но на Джербе вода голубее,песок белее.Убирают пляж странным образом:водоросли сгребут в кучки,потом море их снова смоет.............Ни разу не видела,что б увозили мусор..
Отдыхающие.По приезду нашему русских было процентов 10,не больше,по отъезду процентов 30.Все чинно,благородно.
Персонал.Очень доброжелательный,Стараются говорить по-русски. Мухамед выручает так же наших соотечественников-каждый обед и ужин сам подходит в ресторане,спрашивает,чем может помочь.
Экскурсии.Брали Сахару у Грандэкспресс.Экскурсия двухдневная,чуть меньше 100 долларов с человека,но потом доплаты небольшие за катание на верблюдах,лошадках и т.д.Гид очень понравился-русскоговорящий Ахмед.
У мужа был юбилей,принесли в номер тортик.Мелочь,а приятно.
Анимация.Ребята стараются.
В целом все ОК,если не учитывать перелет.Отель рекомендую.
4
VarvaraAlex
Дата отзыва: 18 июля 2018
Хуже отпуска у меня ещё не было! Летали вдвоём с мужем в середине июня.
Перелёт и трансфер: летели из Германии с Тунисской авиакомпанией. Самолёт просто жуть! Грязь, все что можно поломано, трещит, скрепит. Вылетели почти на час позже, потому что ждали каких то там «своих» клиентов. Еду невозможно было кушать (была лапша, колбаса и натертая морковь), воняла как из помойки. Ок, вроде долетели))) Проблем на границе и с трансфером не было. Примерно через час были в отеле
Заселение: внешне отель нас очаровал! Красивый внешний двор и ресепшн. Все сумки проходят ленту, а люди рамку. Это тоже приятно удивило) сразу одели на нас браслеты и мы пошли обедать в ресторан. После обеда нас почти сразу заселили, проблем никаких не возникло! Приятное начало отдыха) и вот мы подходим к номеру....
Номер: КОШМАР!!!! И это 5 звёзд?!!!! 3 с натяжкой!!!! Все грязное, воняет непонятно чем, годовой слой пыли лежит везде, торшеры непонятно чем залиты(какие то жёлтые пятна), в ванной плесень. Не хотелось портить себе отдых и на это все мы закрыли глаза. На второй день у нас сломался замок на дверях и нам пришлось 2 часа сидеть в комнате и наблюдать, как его ремонтируют. После чего он был «отремонтирован» и мы пошли дальше отдыхать, обед был пропущен. По возвращению в номер замок опять не работал. Мы пошли на ресепшн и попросили что-то сделать. Нам ответили: «Ждите». Я была уже злая и сказала, что бы нас пересилили и ремонтировали замок без нас. Нас переселяют...
Номер 2: Заходим, картина та же, только в коридоре плюсом ещё на голову кондиционер течёт! Не капает, а течёт!!! Переселяемся...
Номер 3: картина все та же, плюс течёт унитаз, кнопка смыва одна не работает, вторая сломана, но смывает. Кондиционер капает хотя бы. Дверь на террасу я открыть не смогла, открывал только мой муж)))
При чем при каждом переселении нам пришлось дать чай тому, кто чемоданы переносил!!!
После заселения мы пошли купаться и... ещё один сюрприз: нужно разменять деньги на динары и 40 динар оставить депозит за пляжные полотенца. Карточки для пляжных полотенец мы ждали полчаса, т.к. НА РЕСЕПШН БЫЛ ОБЕД!!! С обменом полотенец проблем не было. При выезде вы сдаёте полотенца, получаете карточки, сдаёте карточки и получаете динары. И куда их девать? Вывозить то из нельзя! Оставить на чай???!!! (1€=3 динар)
Уборка номеров: Убирают каждый день, нареканий не было). Пару раз забывали оставить полотенце для ног, но по звонку в течении нескольких минут приносили в номер. каждые 2 дня оставляли 2-3 доллара.
Территория отеля: ресепшн, бассейны пляж более менее ухоженные. Проблем с лежанками не было, на пляже помогают их перенести и дают матрацы. Правда они все рваные. Много стёкол на земле и на полу. При нас парень разрезал себе ступню! Туалеты у бассейнов ужасные( вонь и грязь).
На пляже постоянно водоросли, но видно, что раз в несколько дней их убирают.
Бары: будьте готовы, что каждому придётся давать на чай. Такого вымогательства я ещё не видела. Не дал деньги, тебя как будто нет!!! Алкоголь на баре нормальный, ничем не травились. Советую попробовать разные виды аперитивов и розовое вино. На лобби баре заявлены снеки. Так вот они заканчиваются через полчаса, если хотите из получить надо дать чай. Дешевле в магазине от отеля чипсы купить, если хочется.
Ресторан: Все напитки наливают официанты. В первый день мы поужинали, так ничего и не попив, потому что нас просто как-будто не замечали. Оказывается надо просто деньгами помахать... на второй день мы выбрали удобное для нас место на открытой террасе с видом на море и сразу дали официанту 10 динар ( давали чай каждые 2-3 дня), в последующие дни стол для нас всегда был забронирован и все было хорошо! Еда нас разочаровала. На завтрак, обед и ужин картошка. Картошка жареная, нарезанная кружочками и дольками, картошка отварная, пюре, картошка фри и это все вместе, стоит рядом каждый день! Лапша разной формы (видов 3) в одинаковом соусе, это еще 3 блюда, тоже каждый день... судите сами. Один раз были мидии на ужин и пару раз креветки. Несколько раз готовили пасту с морепродуктами, люди стояли и морепродукты вылавливали оттуда! Филе рыбы в кляре и какая-то мелкая рыбка костлявая жареная каждый день. Курица, приготовленная по-разному каждый день. «Свежие» овощи были, приправлять сам можешь. Ну и какие-то непонятные салаты. Мы не пробовали, если честно побоялись. Везде волосы какие-то, ресницы или что-то вроде того. Старались брать что-то большими кусками, что бы не есть эти волосы.
Баранина была вкусная, первый раз мне понравилась) и вкусная выпечка.
2 раза бронировали ресторан тунисский и итальянский. Ничего особенного, опять волосы в еде. На второй вечер пришли на 5 минут раньше и нас не пустили, отправили гулять. Это была жесть !
Анимация: про детскую не скажу ничего, т.к. детей у нас нет) пишу про взрослую -ОТСТОЙ! Когда приехали отель был заселён не полностью, половина указанной программы просто упускалось. Приходилось бегать и отыскивать аниматоров, что бы узнать что и где будет сегодня! Все начинается с большим опозданием примерно в 20 минут! В середине нашего отдыха много прибавилось гостей и анимация вроде зашевелилась, но... желания уже не было. Вечерняя программа ужасная. Рассчитано на тех, кто в жизни ничего никогда не видел. Такое ощущение что костюмы одели и пошли выступать! Один раз была «пенная вечеринка»- детский утренник. Один вечер сделали пляжную вечеринку. Все неплохо, только музыка 80х годов((( и ещё танцевальные вечера почти каждый день под живое пение певца, который петь не умеет и поёт заунывные песни 70-80х годов. Кошмар!!!! Дискотеки, которая была заявлена в каталоге, не было. Там сделали спорт бар((( Порадовало только одно, раз в несколько дней на лобби баре играет пианист, просто супер!!!
Экскурсии: брали одну в Тунис от анекс тур. Если вас прикалывает ездить по базарам, то тогда это для вас. Ничего связанного с историей страны или обозревательного там не будет. Гид был ужасный, зовут Клаудио. Всю экскурсию продавал финики и оливковое масло, мог оскорбить и 50 000 раз повторил слово простит....ка, хотя в автобусе были дети!
Расположение: хорошее. Недалёко от аэропорта. Рядом есть порт с рынком и поющим фонтаном. Мы ходили пешком, купили там сувениры, правда надо торговаться!
И ещё! По отелю бегают огромные тараканы, размером в большой палец! В нашем номере мы их увидели на последний день. Они были везде!!! В шкафу, на полу , на стенах!!!! Если бы увидели раньше, уехали бы домой!!!!
Итог: вместо расслабляющего отдыха для моего мужа и активного отдыха для меня, мы получили обучение в школе выживания!!! Больше никак я этот отель с 5 звёздами назвать не могу!!!!
20
Sabinka777
Дата отзыва: 08 июля 2018
Отличный отель! Рекомендую!
Расположение отличное. Отель имеет свой пляж, большой и полностью обустроенный зонтиками и лежаками. Два открытых и один закрытый бассейн. Номер нас полностью устроил. Красивый вид с веранды. По домашнему уютно. Уборка ежедневная.
Кухня достойная! Очень вкусная, качественная еда, быстрое обслуживание - ребята просто сметают грязную посуду со столов, девушки на входе улыбаются, повара постоянно контролируют пополнение еды. Прекрасный разнообразный ассортимент. И суши, разные рыбные деликатесы, мясные блюда, сыры и множество всего остального. Все свежайшее и отличного качества. А какие десерты.... О БОЖЕ! Пудинги- просто сказка!
При расселении и на протяжении всего отдыха нам всевозможную помощь оказывал администратор отеля Мохамед. Несмотря на загруженность отеля, Мохамед, всегда находил время, желание и возможность ответить на все наши порой "бестолковые" вопросы и просьбы. Спасибо ему за теплоту, душевность и высокий профессионализм! Так же аниматоры очень качественно выполняют свою работу, всегда приветливы и очень вежливы с гостями! Во время проведения своего активити уделяют каждому из гостей достаточное количество внимания! Спасибо аниматорам Лео, Амину, Марио, Мо-Мо, Сагону за то,что не давали грустить и всегда предлагали активити от которых было невозможно отказаться!
Отдых прошёл на «ура»! Есть желание вернуться сюда снова.
20
Gala_1910
Дата отзыва: 08 июля 2018
Сейчас отдыхаю здесь с сыном .Так мечтала сюда попасть ,очень понравился по фото ! Отель отличный,никаких 4-не верьте,полотенца белоснежные ,Уборка каждый день(чаевые оставляю даже не берут пока не дам в руки,)гель и шампунь приносят каждый день,все чисто кругом и запах свежести,еда отличнейшая ,всего много и рыбы и мяса и курицы -даже самый изысканный гурман тут наесться вдоволь,фруктов много,сладостей,утром фрэши,смузи и йогуртов много,всегда вкусное мороженое ..Вина хорошие ,на ужин и обед,официанты меня не впечатлили поэтому чаевые не давала ,сидели с сыном каждый день у укна,не слушайте про бред что сидеть у окна надо за доп плату,мы сидели Бесплатно! В баре стараются ребята всем угодить(оставлялась чаевые за внимание и быстроту)Анимация отличнейшая ,я ранее работала инструктором групповых программ так и меня они порадовали разнообразием программ .скучать не дают-любят свою работу ,а не отрабатывают.Пляж чистый Уборка каждый день и не по разу ,не слушайте негативщиков. (Даже лежак принесут и то при вас его почистят от песка)Живем с сыном на 1м этаже номер 127-удобный выход в сад.Персонал очень добрый и отзывчивый,буду советовать Отель друзьям и знакомым.
12
Эльвира Х
Дата отзыва: 05 июля 2018
Добрый день!
Впервые посетили Тунис, выбрали данный отель для отдыха, в описании использовала имеющийся опыт путешествий прошлых лет в других странах.
Страна не понравилась,но это другая история.
Что касается отеля: не тянет на 5*:
- отель битком, не хватает приборов в ресторане, заканчивается кипяток в кулере;
- места в основном ресторане у окна действительно, как и описывали ниже туристы, - по определенной договоренности за чаевые официантам,
- еды много, но она ВСЯ не вкусная, удивились такому «таланту» шеф-повара,
- полотенца для пляжа и вправду маленькие на пол-лежака и потрёпанные,
- номера при въезде дают только на первом этаже на отшибе с видом на стройку, переселяют в нормальные номера за дополнительную плату, в нашем случае 10€ в день,
- при выезде швейцар любезно предложил упаковать багаж в пленку за 10$, сказал, что в аэропорту эта услуга обойдётся в 2 раза дороже, не ведитесь, обманул,
- пляж грязный, море тоже, не чистят вообще,
- анимация очень слабая.
Не вернёмся в этот отель, не вернёмся в Тунис.
12
mirawittman
Дата отзыва: 19 июня 2018
Была в этом отеле в прошлом году. Отдых в целом понравился.
Брала улучшенный номер "Престиж", он небольшой, уютный, с балконом. Все эти номера расположены на одном этаже и для проживающих имеется дополнительный сервис : wifi в номерах и общая лаунж зона с джакузи на балконе. Уборка так себе. Чаевые оставляла, но на качестве уборки они никак не сказывались.
Территория отеля довольно чистая, уборщики трудятся целый день. Полотенец достаточно и их меняют регулярно.
Бассейна два - общий и только для взрослых, но там тоже купаются дети. Бассейны небольшие оба.
Питание хорошее, но слабое место-официанты. Неприветливые, не улыбаются, обслуживают медленно.
Пляж небольшой, лежаки стоят практически друг на друге. Море чистое, водорослей практически нет.
Расположен отель довольно далеко от туристического центра - пешком минут 30.
Самое слабое звено - анимация. Ее практически нет. Аниматоры - местные алкоголики. С самого утра выпрашивают у туристов выпивку и целый день тусуются у нижнего бара.
Мой личный вывод - если сменить команду анимации и официантов в ресторане и решить проблемы с бассейном и лежаками на пляже, то будет очень хороший отель
16
Stiw S
Дата отзыва: 16 июня 2018
Отель расположен в хорошем месте, аэропорт хоть и в другом городе, но дорога занимает мало времени. Место расположения удачное, недалеко от порта, в обе стороны от отеля по центральной улице есть магазины, можно дойти пешком, в одну сторону минут 10-15, в другую 25-30.
Берег моря пологий, полоса пляжа достаточной длинны, можно гулять вдоль соседних отелей. Территория отеля ухоженая, два прекрасных бассейна. Рядом с ними бары. Ресторан соответствующий, было много свежих фруктов, финики, арбузы, дыни. Хороший выбор блюд. Беспланый Wi-Fi был у бассейнов, в местах приема пищи, на рецепшене и даже в номере, скорость хорошая, но на пляже только частичное покрытие. Стандартный номер мелковат, можно было бы покрасить стены посветлее да и в общем освежить обстановку. Были проблемы с сейфом, сантехникой, надо признать их достаточно быстро решили (спасибо русско-язычному менеджеру Мухаммеду) . Подведя итог - стоил своих денег, можно приехать еще.
20
katerynakat
Дата отзыва: 15 июня 2018
Отель отличный, питание на уровне, пляж идеальный.
Территория красивая, анимация, скучно не будет.
Отель полностью удовлетворил. Но в следующий раз поеду в эту же сеть, но в Хаммамед, там красивее море и лучше курорт.
20
kulievamila
Дата отзыва: 07 июня 2018
Привет всем! Вернулись только неделю назад, отдыхали последнюю неделю мая вдвоем с мужем. В Тунисе были впервые, но раньше несколько раз были в Шарм-Эль-Шейхе в отелях разной звездности, в том числе и в пятерках, так что чего-то фантастического не ожидали... Но!!!! Это было потрясающе!!! Я действительно смотрю предложения туроператоров в этот отель на начало осени)))
Кухня - это отдельная тема для восхищения! Перепробовать все нет никаких сил, но вкусно все необыкновенно! Рыба, морепродукты, баранина, свежие фрукты и смузи из них, вино, сыры, пиво, коктейли, восхитительный хлебушек... нет смысла перечислять! Всем огромное спасибо!!!! Официанты стараются)).
Отель убирают отлично, есть недочеты по сантехнике, но это детали, которые не портят настроение!! Кстати, на всякий случай, имейте ввиду - халатов и тапочек в номерах нет.. первый раз в пятерке не было..Это не страшно, просто я не подготовилась))).
Пляж чудесный, вход в море пологий, без камушков. Есть душ на пляже, а так же место на входе, где можно оставить обувь и смыть песочек с ног.
По нашим ощущениям, отель был забит полностью и с лежаками около бассейнов была проблема и именно с этим связан единственный отрицательный момент. О нем ниже....
Первым же утром (это где-то в 7 утра) мы с мужем не смогли расположиться ни у одного бассейна на более-менее удобных местах - на ВСЕХ лежаках загорают полотенца!!! Людей нет!!!! народ стал подтягиваться ближе к 9, и надо сказать, эта ситуация повторялась КАЖДОЕ утро! Потом мы стали замечать, что на многие занятые места так никто и не приходил, или приходил совсем не надолго - просто они занимали места и у бассейна и у моря или у двух бассейнов сразу... Первые два утра мы были в недоумении, потом пришлось "по волчьи выть" как в пословице... Мне кажется, это надо решать отелю самому, например, отменить депозит за полотенца, и тогда их можно будет просто убирать, если долго никого нет...Следить должны, конечно, служащие отеля. И эта ситуация была неприятна не только нам, но и другим постояльцам. Пожалуйста, решите этот вопрос!!!!! Мы и раньше встречали таких "умников" в других отелях, но персонал следил, чтобы лежаки долго не пустовали и все!!!
Аниматоры заряжали настроением с самого утра! Умнички все!!! По приезду в Москву, первым делом закачала на карту музычку, с которой начиналось утро)) и теперь по пути на работу, стоя в пробках, я душой с ними))
Расположение отеля прекрасно! До Сусса 10 динар на такси, до порта пешком минут 15-20, есть чудные ресторанчики, лавочки с сувенирами. На улицах спокойно и достаточно чисто.
Желаю отелю и его персоналу процветания!!! Держите уровень на столь достойном уровне!!! Все молодцы! Всем спасибо!
Пошла смотреть билеты)))
20
nadezdakab
Дата отзыва: 03 июня 2018
Хороший вариант для спокойного семейного отдыха с качественным питание. И хороший СПА. Пляж на первой линии заход пологий практически идеальный. У самого берега немного травки но она не мешает. На пляжа да и у бассейнов очень много лежаков. На пляже можно поиграть в волейбол. Можно бесплатно взять каяки или другие безмоторные плав средства. Все что на бензине платно. Обслуживание в отеле очень приличное но и люди ждут поощрение. Отношение к гостям отличное. Это вам не Египет тут нет хамства все таки почти Европа да и европейцев отдыхает прилично. Есть магазинчик в отеле но если немного пройтись от отеля примерно с пол км то будет торговый центр где цены фиксированные и ниже. Отель хорошо охраняется даже на пляже помимо спасателей дежурит охранник. На ресепшене есть русскоговорящий представитель и так в целом весь персонал немного понимает русский язык. Интернет бесплатно на территории и в номерах. Но близок к идеалу только в лобби. Ну и у бассейна неплохо в номерах как повезет смотря от удаленности. В номере сейф бесплатно, пляжные полотенца 20 дирхам депозит. Холодильник бесплатно. Питание очень хорошее. Хороший гриль море продукты много фруктов. Неплохой выбор сыров. С утра фреш. Готовят вкусно. Недалеко от отеля есть поле для гольфа и теннисные корты. Анимация можно сказать стандартная но аниматоры веселые все делают с душой а не лишь бы отработать. Мы очень рады что попали в этот отель! За что большая благодарность турагенту Дмитрию Кукину нам его порекомендовали знакомые его можно легко найти по имени в соцсети вконтакте. Сервис у него отличный на выбор отеля ушло минут пятнадцать человек профессионал. Еще скажу немного о стране. Если сюда ехать только из за пляжа то смысла особого не имеет. А вот поездить на экскурсии просто познакомится со страной оно того стоит. Мы брали замечательную экскурсию в пустыню. Много всего увидели останавливались в отеле в оазисе где можно искупаться в термальном источнике. В общем впечатлений получили море.
20
Anton B
Дата отзыва: 21 мая 2018
Хороший отель, если хотите быть уверены в своем отдыхе берите номер star prestige (с видом на море и доступом к своей терассе). Вкусное разнообразное питание: гриль, мясо, морепродукты, сыры (дор блю и т.д.) с утра фреши, неплохое пиво и закуски, понравилось что в холле и баре фоном играет хороший чил эмбиент.
20
VladimirShushushu
Дата отзыва: 11 мая 2018
Судя по разговорам,этот отель один из лучших в Суссе.Мне очень понравился.Уровень сервиса просто отличный.Служащие Иберостар очень улыбчивые и очень хотят тебе помочь.Качество продуктов и напитков на уровне Европы (у меня есть опыт)).Много фрицов и лягушатников.Ребята аниматоры просто молодцы!Постоянно танцуют Зумбу и развлекают своих гостей.Несмотря на довольно простой интерьер,отелю можно смело ставить пять звёзд.Он берет именно качеством сервиса!Один только не большой недостаток - довольно далеко до Медины.11 километров.У меня все!!!Счастливо вам отдохнуть!!!
20
Ирина К
Дата отзыва: 01 мая 2018
Долго выбирали в какой стране провести майский отпуск и выбор пал на Тунис!!! Летели авиакомпанией северный ветер, взлёт и посадка прошла на высшем уровне - спасибо! И вот мы уже оказались в отели! Персонал отеля встретил нас улыбкой. Через минут 20 нам дали ключи от нашего номера. Номер брали стандарт - полностью соответствует фото (морской стиль). Питание очень на высоком уровне. Фрукты - клубника, персики, нектарины, мандарины, апельсины, яблоки; финики, черносливы, наивкуснейшее мороженное. На завтрак подавали вкуснейший паштет...уж не знаю что они в него добавляют, но очень вкусно. Говядина, свинина, индейка, курочка-все жаренное, тушеное..вкусно. Азиатская кухня очень удивила - они умеют готовить роллы. Огромное спасибо шеф повару за разнообразие блюд!!! Персонал отеля очень внимателен и пытается угодить все гостям. Отдыхающие отеля - немцы, французы, арабы, русские. Русских туристов на мой взгляд процентов 30. Анимация в отеле не навязчивая. Мы ходили на зарядку, стреляли из лука и тд. Расписание всех мероприятий весит при выходи из главного здание в сторону пляжа. Spa при отели хорошее))) сама прошла курс из 6 массаже осталась довольна. Самое главное что хочется посоветовать - берите с собой хорошее настроение, а все остальное сделает Ибиростар.
12
Алексей И
Дата отзыва: 16 апреля 2018
Отель произвёл неоднозначные впечатления сначала о плюсах:
относительно просторные и чистые номера, приятный и душевный персонал, доброжелательные официанты, неплохая анимация.
Теперь о минусах - столики в ресторане у окна можно получить только за чаевые, всех остальных гоняют, не очень ухоженная территория- пальмы и редкая трава, пляжные полотенца маленькие хватает только на пол лежака, в хамам зайти вообще невозможно из-за вони, в крытом бассейне концентрация хлорки зашкаливает.
Но по отзывам соотечественников не самый плохой отель.
Это моя первая поездка в Тунис - вернусь ли сюда ещё не знаю.
20
Alex W
Дата отзыва: 27 февраля 2018
Всем привет.
Вижу мнения об отеле в отзывах разделились , но сразу скажу свое -отель отличный! Можно смело ехать! Да это не лощеная европейская пятерка , на самом отеле 4 звезды , а не 5 как во многих проспектах , есть мелкие недочеты , но как для Африки и Туниса -это пожалуй один из лучших отелей которые я встречал. У местных он вообще один из самых престижных ,наряду с риу и мувенпиком . Причем стоит он смешных денег , особенно в несезон . Для людей ,которые привыкли искать во всем недостатки , тут конечно тоже будет к чему придраться , а для тех кто прилетел наслаждаться отдыхом –здесь есть все условия!
Во первых отель сетевой и дизайнерский , что выгодно отличает его от многих однотипных и невзрачных в Тунисе , все достаточно красиво , комфортно и функционально. Нет ничего уставшего ,разбитого и не рабочего как это часто бывает в больших и не новых отелях .Территория не большая и все расположено компактно рядом и по уму. Есть бары ,как обычные так и спорт и шиша ,рестораны ,а-ля карт , 2 бассейна плюс один крытый и джакузи ,спа салон с хамамом и тренажерка ,зеленая красивая территория ,и прекрасное бирюзовое море с мелким белым песком и широким чистым пляжем! Заход пологий ,камней нет , отлично подойдет как для детей так и для любителей поплавать. Лежаков зонтиков и беседок хватало всем как у бассейнов так и на пляже ,при том что отель практически всегда забит под завязку. Раннее заселение и поздний отьезд будут поэтому проблематичны , но браслеты одевают сразу по приезду и после сдачи номера не срезают ,так что можно оставить вещи в камере хранения и отдыхать от начала и до конца по полной.Персонал приятный и отзывчивый , начиная от лобби и до уборщиц , предвзятого отношения нет ,всегда помогут. Для тех кто не знает английский ,в отеле есть русскоязычный менеджер Мухамед…
Номера хорошие даже стандарты на первых этажах , а на верхних в Star Prestige вообще отлично. Не разу не видел на ресепшн чтоб кто то ругался или просил сменить номер. С первого этажа есть выходы напрямую к бассейнам и морю, минуя лобби .Можно брать любой хоть с видом на сад хоть на бассейн , каких то неудобств в виде шума от анимации музыки и детей у бассейна нет. Диско бар и караоке в другом крыле в подвале под рестораном.) Да и вообще в 4х и 5 ках контингент людей как правило покультурнее ,за все время отдыха пьяного быдла замечено не было , хотя на бары налягают что наши что европейцы.) Отдыхает народ из очень многих стран : но в основном русские , украинцы , европейцы и на входных арабов прилично заезжает ...
Развлечения -каждый найдет чем занятся! Кто хочеть поспать и релакса ,есть спа ,сауна ,лаунж бассейн и джакузи в приват зоне ,шиша бар , ну а обычные бары у бассейна и на пляже )Для тех кто поактивнее - анимация , стрельба из лука , спортзал , на пляже каяки ,катамараны и даже виндсерф , причем абсолютно БЕСПЛАТНО! И конечно же масса интересных экскурсий! Тут кстати Анекс тур меня просто поразил – все экскурсии брал впервые у оператора ,т.к. стоимость с уличными агентами отличалась на копейки в 3-7 баксов, еще и обзорную подарили…не реклама –сам был очень приятно удивлен ,т.к обычно разница довольно ощутима!
Ну и о самом важном для многих –о еде! ) Еды и напитков тут просто в изобилии на любой вкус! Поэтому рекомендую олинклюзив . А-ля карт один , но в разные дни разная кухня , сходить можно только из-за обслуживания , т.к в основном ресторане каждый день выбор просто огромен и с разной тематикой. Есть все атрибуты пятерки ,начиная от шампанского с морепродуктами ,суши , сашими , креветки , рыба , разные дорогие сыры , свежевыжатые соки ,натуральный кофе , мясо всех видов , десерты ,мороженое ,фрукты… , и заканчивая горами банальных салатов , паст , блюд из риса и гарниров с супами и фасфудом для европейцев…официанты приветливые и расторопные даже без чаевых ,всегда предложат столик и 3 вида вина на выбор ,пиво отличное, крепкий алкоголь…для тех кто не доел и не допил в течении всего дня есть 2 бара с напитками и закусками у бассейна и на пляже )…
В общем и отель и сам Тунис очень понравился !
Всем прекрасного отдыха и позитива. )
Если будут вопросы –пишите.
20
Ирина К
Дата отзыва: 09 ноября 2017
Всем доброго дня! Пройдусь по основным вопросам всех туристов
1 Расположение
Если Вы прилетели в Монастир ( а не в столицу Тунис) – то от аэропорта до отеля – около 50 минут. Описание отеля соответствует описаниям на сайте – единственный минус – МАЛО ТЕНЕВЫХ ЗОН и в принципе мало деревьев, которые дают тень. Зонтиков и лежаков – ОГРОМНОЕ количество и возле бассейна и на пляже. При полном отеле не было занято и 60 %. Сразу обращаю внимание – лежаки ,матрасы и зонтики – это БЕСПЛАТНО, так ка ушлый персонал на бассейне с иностранцев брал монетки. Выход с отеля можно дойти до центральной дороги и за 1 долларов на их маршрутке добраться в любую точку. На такси обязательно со счетчиком – 1,5 доллара выйдет. Таксисты иногда не знают по названию отеля куда ехать, так что лучше зрительно запоминать дорогу, а еще лучше - иметь фото отеля и адрес на телефоне, что б показать таксисту. Бары работают прекрасно, хорошая пластиковая посуда ,с которой нет проблем.
2 Размещение
Мы брали - Star Prestige двухместный | Вид на море !!! Сразу говорю – бессмысленно переплаченные плюс 350 долларов. Плюс был один – это был 100 % третий этаж. Я когда загла в номер и увидела ПРОЗРАЧНЫЙ ДУШ – я просто была в шоке. Уже фиг с ним , что чувствовал себя в передаче «ЗА СТЕКЛОМ». Но когда ночью один вставал в туалет и включал свет – второй тоже просыпался, так как яркий свет прям в глаза. ВООБЩЕМ –КАРАУЛ!!! Сам номер достойный, кондиционер работал, уборку делали каждый день, все чисто и опрятно. Внимательно изучите что предлагают в ПРЕСТИЖЕ – так как 80 % оказался РАЗВОДНЯК!!!
3 Питание
ОЦЕНКА – 100 БАЛОВ!!! Восхищение разнообразием, обилием и вкусностью. Вся сетка Иберостар всегда отличая – но в Тунисе она просто выше похвал. Второй раз в конце июня в Иберостарах в Тунисе – и каждый раз восхищение. Фреши, фрукты, мороженное, рыба, мясо и обилие всякой вкуснятины ... Единственное что не поняла – пицца - это лепешка помазанная кетчупом и в лучшем случае чем-то присыпана из овощей и сыром. СРОЧНО решите этот вопрос, так как это единственный МИНУС в питании
4 Море
Море чистое, пляж убирают – все удобно. Были в основном у бассейна – а на море ходили купаться. По-моему лежаков в 2 раза больше чем отдыхающих.
5 Персонал.
Поставить = 5 - этого мало!!! ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО – они действительно лицо отеля на 5*. Спасибо огромное всем барменам и всему персоналу, садовникам спасибо за ту чудесную территорию, которую они создали, спасибо ребятам на рецепшене и в столовой.
7. АНИМАЦИЯ
Оценка - 5 . Активные, жизнерадостные, не навязчивые. Каждый день какие-то приколы – в бассейне «спортивные» соревнования, то какие-то конкуры, даже была пенная вечеринка. И стандартный набор – йога, аэробика и т.д. Молодцы !!!
ХОРОШЕГО ВСЕМ ОТДЫХА И ПОЗИТИВА!!!
20
Ksenia S
Дата отзыва: 06 ноября 2017
Были в Iberostar Diar El Andalous 5* в конце октября 2017 (19-29 октября). Отель просто прекрасный. Выбирала по отзывам, поэтому и пишу свой – мне отзывы очень помогли принять решение и я не пожалела. Ездили вдвоем с мужем (мне 28 лет, ему 35).
Мы приехали раньше времени заселения (заселение в 13:00, мы прибыли около 11), но нам дали номер практически сразу. Изначально заказывали комнату garden view, и менять ничего не стали – номер отличный. Из комнаты можно сразу попасть в садик, очень тихий, на удалении от бассейна, не слышно ни музыки, ни голосов – только птички поют. Персонал очень приветливый, радуется чаевым. В Тунисе вообще принято давать чаевые, причем работают они как бы авансом – если порадовать персонал чаевыми, то сервис улучшается. Поменять деньги можно прямо на ресепшене, рекомендую сразу просить дать побольше монетками по динару, чтобы было что раздавать персоналу. В целом на чаевые можно отложить порядка 40 динар (это примерно 16 долларов) из расчета на 10 дней. По динару в день горничной, по динару на обед и ужин официантам, ну и если вы кого-то еще захотите отблагодарить в конце отдыха). Важно: из Туниса бумажные деньги вывозить нельзя, в аэропорту надо будет менять обратно на доллары, но поменять можно не больше 30 процентов от изначальной суммы. Обязательно сохраняйте чеки от обмена, они нужны будут при обратном обмене. Ну и не меняйте сразу много – в отеле всегда можно поменять еще при необходимости.
Персонал говорит на разных языках, в том числе многие понимают русский, так что языкового барьера не бойтесь – объясниться сможете со всеми.
Об уборке: убираются в целом очень хорошо, а за динар в день горничная украшала нам кровать цветами. ) Один нюанс – полотенца могут забрать утром и принести после обеда. Связано это, скорее всего, с заполненностью отеля – когда народу было поменьше, нам приносили полотенца почти сразу.
Питание превосходное – выбор блюд огромный, всё очень вкусно, также бывают тематические вечера – итальянская кухня, японская и т.д. В рестораны а ля карт мы так ни разу за 10 дней и не ходили, потому что в основном ресторане всё было выше всяких похвал. Мы отдыхали по системе "всё включено", так что ни за что в отеле ни разу не платили.
При такой системе платные только спа-процедуры. И залог 20 динар за пляжное полотенце, который при отъезде вернут.
В отеле отдыхает много французских и немецких пенсионеров, народу с детьми мало, шумных дискотек нет, хотя вечерняя программа есть всегда – выступление музыкантов в фойе отеля или караоке. В номерах музыки вечером не слышно. В общем, если ищете место для тихого отдыха – вам сюда.
Аниматоры работают не покладая рук (я видела одних и тех же ребят каждый день, создалось впечатление, что выходных у них не бывает) – устраивают на пляже волейбол два раза в день, в бассейне аква-аэробика. Вечером зумба. Также вечером для детей есть мини-диско, если вы все-таки приехали с малышом.
Отдельно отмечу зону фойе – с раннего утра до поздней ночи работает бар, в котором можно взять напитки. Также стоит столик с холодными соками. В отеле делают очень вкусный кофе – и в баре, и в ресторане. Собиралась в отпуске кофе не пить, но удержаться было невозможно.
Пляж при отеле свой, он большой и места на нем достаточно – по крайней мере, в октябре, под конец сезона. Думаю, даже в пик сезона там можно найти местечко. На пляже доступны все развлечения – и парашют, и бананы, и водные лыжи. Пляж патрулируют военные, создают ощущение безопасности.
О погоде: в конце октября было достаточно ветрено. Если ветер сильный, то на пляже лежать не очень приятно. Если ветра нет, то загорается отлично. У бассейна ветер ощущается меньше, так как отель стоит чуть выше, чем пляж. Нам удалось хорошо позагорать и покупаться – в море вода остыть еще не успела. Медуз не было. Бассейн не подогревается, но в фитнес-спа центре есть закрытый бассейн с теплой водой, а также сауна и спортзал. Если совсем прохладно у бассейна и на пляже лежать, плавать можно там.
При отеле есть сувенирный магазин, там качественные изделия – магниты, керамика, фигурки. Если что-то не успели купить на экскурсиях, можно докупить там, но получится дороже. Я торговаться не люблю, поэтому с продавцом не договаривалась, хотя это можно было сделать при желании. Сувениры можно купить в Кайруане на экскурсии в Сахару, о ней ниже.
В город – Порт Эль Кантауи – мы выбрались один раз и пожалели. Мы хотели найти супермаркет General – только в этой сети продаются алкогольные напитки. Из Туниса в подарок можно привезти серое вино и финиковый ликер. Но магазин этот мы так и не нашли, так как забыли взять с собой карту от гида (вернулись в номер и увидели на карте, что не дошли совсем чуть-чуть). Местные таксисты честностью не отличаются – за 3 динара товарищ привез нас к центру Кантауи и махнул рукой, в какую сторону идти. В Сус не ездили, поэтому насчет него ничего сказать не могу. Осадочек остался, но в отеле настроение быстро вернулось в норму – спасибо персоналу.
В общем, очень рекомендую отель Iberostar Star Diar El Andalous 5* для спокойного и расслабленного пляжного отдыха.
Далее впечатления о 2-х дневной экскурсии в Сахару, к отелю не относится, но полезно знать, так как это самая популярная экскурсия у туристов в Тунисе. На момент нашей поездки экскурсия стоила 95 долларов с человека (это для взрослых, для детей цена 55 долларов). Плюс сразу учитывайте, что нужны деньги с собой – верблюды стоят 25 динар с человека, квадроциклы 40, конные повозки 15. Также деньги на сувениры и фото.
Мы поехали, хотя я немного побаивалась, но страхи оказались напрасны. В октябре программа немного отличается от летней, так как день короче. Но в целом программа одна и та же. Рано утром вы уезжаете из отеля на автобусе. Мы выезжали в 6 утра. Завтрак в отеле с 6, но в 5:45 уже можно было зайти в ресторан и поесть - ассортимент еще не весь, но уже многое готово, в том числе кофе.))
Первая остановка экскурсии - древний римский колизей в Эль-Джеме. Далее на автобусе отправляетесь смотреть подземные дома берберов, после обеда прибываете в Сахару и там катаетесь на верблюдах или квадроциклах. Перед поездкой на верблюдах надевают специальный халат и наматывают платок. Я читала, что это стоит 2 с половиной динара на человека. Но у нас в итоге это было бесплатно. С верблюдами были связаны мои главные опасения – я боялась, что увезут далеко или что за то, чтобы с них слезть, будут просить денег. Такого не было. Отвозят недалеко – 10 минут медленного верблюжьего шага и видно полоску зелени, откуда вы стартуете, за барханом верблюды садятся, вы слезаете и фотографируетесь. Здесь уже ходят товарищи с лисичками фенеками и предлагают фото. За фото содрали 10 динар, но потрогать фенека – бесценно.) Важный совет: не садитесь на лошадь. Рядом с вами могут ехать колоритные парни на лошадях и предлагать пересесть с верблюда и покататься на лошадке. Потом они за это требуют денег. При нас с девушки пытались снять 100 динар. Сели на верблюда – на нем и езжайте, не ведитесь на разводки конных всадников. Фото вас на верблюде стоит 4 динара (на октябрь 2017). Кстати, при покупке фото на верблюде внимательно на него смотрите, чтобы не купить случайно чужую фотографию. После верблюдов летом вроде бы следует поездка в оазис на конных повозках, но осенью рано темнеет и нас повезли ночевать в отель. Повозки были рано утром. После оазиса (это все занимает минут 45), вы пересаживаетесь на джипы и едете в пустыню. Там вас катают по барханам (довольно экстремально, но не очень страшно, когда привыкнешь). В джипах по 7 человек. После примерно часа таких покатушек везут на декорации к Звездным Войнам. Этот пункт программы мы очень ждали, но впечатления декорации не произвели. Там голые «домики» и очень много портящих атмосферу торговцев. Намного интереснее дальше – после декораций на джипах же везут в оазис – в нашем случае это было очень красивое место в предгорье прямо рядом с пустыней, 15 км от Алжира. Завершается программа городом Кайруан после обеда, в котором предлагается посетить сувенирный магазин с фиксированными ценами. Насчет сувениров: если не планируете потом ехать на другие экскурсии, покупайте сувениры в этой поездке. В Кайруане цены в два раза ниже, чем в магазине при отеле. Важно: «розы пустыни» можно купить только возле Сахары! В Кайруане их нет! Я думала купить их там и зря. Надо было брать больше при возможности. Они стоят дешево (мы купили у дедушки-бербера 5 штук за 1 динар), а в плане сувенира это, на мой взгляд, лучше всяких магнитов и фигурок верблюдов – такую шутку больше нигде не найти.
На второй день мы были в отеле уже в 5 часов вечера. Нам очень повезло с гидом – Ахмед не давал заскучать, у него было припасено очень много сюрпризов, в автобусе постоянно рассказывал (и показывал) что-нибудь интересное. Так что советую при бронировании экскурсии узнать, можно ли попасть к нему в группу.
В целом мы поездкой остались довольны, отдохнули очень хорошо и не жалеем, что поехали под конец сезона – не было изнуряющей жары, мы не обгорели и в пустыне не изжарились.) Всем приятного отдыха!
20
Dmitry G
Дата отзыва: 02 ноября 2017
Отдыхал с супругой и ребенком 5 лет с 21 по 29 октября. В отель мы прибыли очень рано - в часов 6 утра. Большое спасибо сотруднику на ресепшне, который предоставил нам хороший номер 313 и сразу с видом на море, как и бронировали. Мы в нем так и остались до самого отъезда.
Номер нам достался отличный. Кровать большая и удобная, шкаф, кресло, санузел, балкон. Вай-фай в номере хороший. Что еще надо?
В ресторане большой выбор блюд. Все было вкусно. Хотя есть и арабские блюда, кухня ближе к европейской - с минимумом восточных специй. Маленького ребенка было чем покормить. Отмечу хорошие сыры, были и с плесенью типа "Бри" и "Камамбер". Из местных спиртных напитков - пиво "Кельтия", вино "Ля Ваг" (розовое, красное, белое), сойдет. Водку "Буха" еще можно было попробовать, но не пробовал, так как на любителя. Еще - здесь очень хорошее мороженое и десерты.
В отеле два бассейна открытых и крытый в СПА-центре. Мы приехали на море, поэтому ими не пользовались.
Пляж - в 10 метрах от бассейна. Иногда, когда море волнуется, волны выбрасывают на берег водоросли. Кому-то это грязь, а мы с ребенком нашли в них много интересных ракушек, в том числе, с рачком-отшельником, и древнюю медную монетку.
Персонал стоит отдельных слов. Это, наверное, самый лучший персонал, что я видел в в разных отелях - очень доброжелательный, участливый, старающийся не только услужить, но и предвосхитить ожидания клиента. Например, в лобби сидишь - а твою персону изучили и приносят без заказа напиток, который ты обычно пьешь и, допустим, чипсы собственного приготовления, которые ты с аппетитом несколько раз ранее потреблял. Или у ребенка - трагедия - уплыл далеко в море надувной мячик и скрылся за горизонтом, а через 20 минут его приносит сотрудник пляжа, который каким-то образом за ним сплавал. Это мелочи, конечно, но это было постоянно и от каждого сотрудника. И еще - в некоторых странах я видел, что немцев любят больше, чем русских. Здесь у меня таких ощущений не было - ко всем относились одинаково отлично.
Анимация при бассейне есть. Не пользовались, ходил на море.
Детская анимация - обычная, с "Арам зам-зам" и т.п. Мне такое уже не понять, но наш ребенок был в восторге.
Экскурсии, которые предлагают гиды наших туркомпаний обычно очень дорогие. При отеле есть люди, которые предлагают караван на верблюдах по местным окрестностям, катание на пиратской яхте и т.п. У них дешевле намного, чем у гидов, но если в Порте Кантауи приобретать экскурсии - наверное, это еще дешевле.
Отель может не понравится тем, кто ищет шумных развлечений. Здесь тихо, много пожилых людей, преимущественно, из Германии, Франции, Англии и Бельгии. Достаточно сдержанные развлечения - фортепианная музыка, саксофонисты, хиты 60-70-х и т.п. Нет шумных дискотек. Нет аквапарков и т.п. при отеле.
И в отеле может быть сложно тем, кто не знает иностранных языков. Здесь большая часть посетителей - иностранцы. Персонал очень старается говорить по-русски, считает важным учить русский, но пока им проще общаться по-немецки, французски или английски.
Очень понравился Тунис, отель, люди и в следующем году приедем в него, наверное, снова.
С отелем никаких проблем не было. Хорошо отдохнули на море, хорошо спалось по ночам, вкусно кушали. Кто подпортил немного настроение под конец отдыха - так это "Пегас Туристик", но это другая история.
12
Nadezda13
Дата отзыва: 14 октября 2017
Мы с мужем отдыхали в этом отеле с 28 сентября по 11 октября. Отель позиционирует себя как пятизвездочный, но это конечно не так.
Начну с самого начала. У нас был ранний заезд. Мы прибыли в отель до 10 часов. Нас сразу зарегистрировали и направили в ресторан на завтрак. Мы не стали дожидаться номера(заселение после 14), переоделись в туалете и пошли на пляж. Заселили в номер перед самым обедом. Номер просторный, чистый,но спать было не очень хорошо. Подушки неудобные, какими то комками. Уж не знаю сколько им лет (наверное нам ровесники). При смене полотенец их забирали сразу, а чистые приносили ближе к ужину и то не все сразу.
Пляж - мелкий белый песочек. Вход в море очень удобный. В конце отпуска мы решили поплавать с маской и пожалели об этом. В маске очень хорошо видно мусор, который зацепился за водоросли. Пляж убирают рабочие рано утром. Крупный мусор собирают руками в мешок, а мелкий и водоросли граблями сбрасывают в море или закапывают на линии прибоя. Отсюда и грязь в море.
Рабочие на пляже занимают места на первой линии рано утром, а потом продают эти места.
Отдыхая в этом отеле никогда на останешься голодным. В ресторане готовят вкусно и разнообразно. Всегда есть мясо, рыба, овощи, фрукты и много чего другого. Все очень приветливы, но и здесь за деньги занимают столики клиентам.
С тем. что рабочие отеля за деньги занимают места клиентам, мы столкнулись впервые за много лет путешествия.
Если на этом заканчивать отзыв, то с чистой совестью можно ставить оценку "хорошо" и рекомендовать отель друзьям, но есть одно, с чем мы столкнулись только здесь.
Это МУХИ. Они везде: на пляже, в ресторане, у бассейнов, на ресепшен. Их не было только в номере. Мухи конечно не роем летают, но они есть, что очень неприятно.
16
yarik111333
Дата отзыва: 10 октября 2017
Отдыхали во второй половине сентября 2017 года с ребенком 1,5 года. Отель небольшой, но компактный и уютный. Чудесное море, медуз не было. Питание в ресторане хорошее, всегда есть несколько видов мяса, рыбы, иногда встречаются морепродукты.Номер изначально дали такое впечатление что худший который у них есть, но за 50 дол. быстренько поменяли на отличный с видом на бассейн(115). По просьбе в номер принесли чайник, сказали что за доплату, но мы не платили, а они больше и не просили.Персонал очень приветливый.Стоит отдельно отметить официанта Jamel(бар в холле) искренний, приветливый и быстрый, все бы работали так как он.
Теперь о минусах: работники пляжа с самого утра занимали первую и вторую линию лежаков своими полотенцами, а потом "продавали" их туристам, тем самым создавая ажиотаж просыпаться рано и занимать места. Также технические работники отеля на пляже при уборке весь мусор и водоросли сгребали в море и после этого в море неприятно купатся, мой муж и туристы им делали замечание, на что они не реагировали. Эта же информация была сказана менеджеру Мухамеду, но на следующий день повторилась такая же ситуация. Муж заснял на видео и показал Мухамеду, но никакой реакции не было. При заселении не была предложена помощь работниками рецепшена по доставке багажа в номер.
16
Ludmila V
Дата отзыва: 01 октября 2017
Это была первая поездка в Тунис! Африка! Сплошная история древнего мира. В отель мы приехали после обеда. Проблем с заселение не возникло. На ресепшн приветливый персонал. Деньги поменяли там же.
Номер стандарт. Сейф, телевизор, минибар, кондиционер.В ванной шампунь, гель, мыло, шапочка, фен. Тапочек нет. Чисто, убирали каждый день. Оставляли динар. Горничная крутила разные фигуры из полотенец и ставила цветы.
Море прекрасно! Белый песок. Я приходила рано утром. Персонал всегда помогал поставить лежак под зонт. На пляже охрана, захаживал и медик. Мы были с 27 августа по 9 сентября. Все бы было прекрасно, но до 1 сентября было очень много медуз. В один из дней, было невозможно войти в море. Никто не хотел быть ужаленным.
Ресторан. Персонал расторопный и любезный. Еда вкусная и разнообразная. Мясо, рыба, курица, морепродукты.Очень вкусные пирожные. К обеду и ужину подают вино, белое, розовое и красное. Попробовала все. Вполне прилично. Из фруктов - дыни, арбуз, виноград, инжир, сливы, персики. Большой выбор мороженого.
На экскурсию ездили в Сахару. Эти два дня не будут утомительны! Получите массу впечатлений! Ощущение, что попал в учебник по истории древнего мира! Колизей, берберы, троглодиты, прогулка на верблюдах по Сахаре, на джипах по трассе Париж-Даккар, декорации к "Звездным войнам"! Вторая экскурсия была в Карфаген, Тунис и Сиди Бу Саид. Бело-голубой город просто заворожил.
Поддались мы на рекламу отельного гида Марианны. Поехали в СПА Royal kenz. Это было большой ошибкой. Пытались раскрутить на комплекс. Выбрала две. На таласо процедуре стало плохо, помощь не оказали, деньги не вернули и даже не извинились! Пожаловалась отельному гиду, реакции ноль.
Нашим помощником в отеле был Мухамед. Он решал любые проблемы. Высокий,улыбчивый, обаятельный! У него прекрасный русский. Просто нянь для всех ! Спасибо ему большое! Весь персона отеля очень внимателен, любезен!Русских было процентов 40. Много французов, бельгийцев, итальянцев, немцев, арабы. Безопасность в отеле на уровне. Охрана, проверка на входе. Никаких посторонних! Ездила одна на такси за 4 динара в порт. Можно погулять, попить кофе, посмотреть на яхты, походить по лавочкам. Выбор там больше. Говорят на арабском и французском. Мне было легко общаться, выручал школьный и институтский французский!
Тунис не разочаровал, скорее был приятным сюрпризом! Отель тоже оставил приятное впечатление.
16
nastyashiryaeva2017
Дата отзыва: 29 сентября 2017
Находились в отеле с мужем с 7.09. по 14.09.2017. По выбору страны -знали куда летели ;знали ,что кризис в стране и всюду мусор и грязь ; знали про полицию с автоматами на улицах; и про то ,что вечером по районам гулять все же не безопасно;знали про медуз на море ,поэтому не буду про это говорить и складывать впечатления об отдыхе исходя из этих фактов . Знали ,что звездность отелей в Тунисе, в основном, не совпадает с заявленными. В отели,которые хотели -не попали ,поэтому ,выбор пал на Iberosrar Diar. Летели через Анекс тур и Азур эйр,рейсы и туда,и обратно не задерживали ,а наоборот назначали раньше на пару часов . Трансфер /гиды сработали слаженно. Встретили в отеле дружелюбно ,схватили сразу чемоданы/сумки,чтоб освободить нам руки,угостили напитками,заселили быстро ,проводили до номера. На входе охрана с рамками и сканом сумок ,как в аэропорту и сколько бы не выходили ,живя в отеле -такая проверка неизбежна,что нас,конечно ,радовало. Номер star prestige. Заходишь в коридор ,в номер и понимаешь ,что не на 5*. Но про эти минусы я позабыла после второго бокала вина ;) номер неплохой ,Уборка в норме,полотенец всегда хватало. ВайФай слабенький ,но это не страшно,в обычных номерах платный ,в стар престиж ,в лобби ,на ресепшене бесплатно. Но чем я была обескуражена ,так это тем,что в 5* нет зубной пасты ,не то чтобы забыли положить ,а на всей территории Ее нигде не купить . Не говоря уже о зубных щётках ,бритвенных приборах одноразовых ,так что все берите с собой или в порту можно все купить . Вода пополнялась ,чайник не работал при заселении,но попросили и спокойно поменяли . Фрукты в номере по заезду.Чаевые и знание арабского и английского облегчили нам жизнь в отеле . Но и на русском весь персонал старательно пытается говорить и понимать основные фразы. Не оставлять здесь чаевых -дурной тон. Все дружелюбные ,очень стараются. Меняли доллары на динары на стойке ресепшен. В лобби и ресторане на ужине,подружитесь с одним официантом и оставляйте чаевые ему-он выполнит все ваши просьбы с огромным удовольствием ))) Наш официант всегда нас встречал ,держал для нас столик,украшал красиво цветами,зажигал свечи и потом уже зная,что пьём -заботился о нас заранее ! Чаевых оставляли 3-4 динара,для нас мелочь ,а впечатления приятные))горничной столько же,но не знаю, влияло это уровень уборки или нет .. Под кровать не заглядывали ,диваны не отодвигали,но визуально было чисто. Официант в лобби приносил нам напитки и закуски, даже когда мы хотели вечером уединиться и сидели в глубине территории под пальмой за бассейном!
По периметру всегда в ночное время охрана ходит . Чувствовали мы себя спокойно. Анимация слабенькая,но для нас это было не важно ,поэтому не считаю минусом. Один раз была пенная вечеринка на бассейне Днём и вечером дискотека на пляже . Почти каждый день караоке ,анимация для детей . Еда вкусная вся,но за 7 дней немного надоело ,практически одно и тоже .Но за еду твёрдая 5. Пиво вкусное ,вино наливают из бутылок -вкусное ,коктейли не пили,виски не понравился . Джакузи не работает в зоне стар престиж, лежала там один раз ,когда было прохладно и купаться в бассейне не хотелось . Там тихо и спокойно ,есть закуски и напитки ,приятный официант . Поэтому из привилегий стар престиж, только чайник и чай/кофе в номере ,ну и эта зона. За неработающий джакузи можете смело просить массаж в спа центре. Менталитет ,конечно ,у них интересный:все весело ,непринужденно и дружелюбно ,но если есть возможность немного обмануть или преувеличить-сделают без зазрения совести ,так что особо не расслабляйтесь и всегда торгуйтесь,особенно с таксистами! На пляже всегда помогают разместиться,ездят полицейские . С морем повезло два раза -была прозрачная вода,тёплая и волны небольшие ,потом медузы ... но это природа -от неё никуда не деться))) Продающие не заходят за линию прибоя,работники отеля иногда назойливы с продажей водных развлечений и экскурсий! Купили рыбалку в открытом море у Саида:пообещал яхту, открытое море ,купание,сезонные фрукты на борту и множество безалкогольных напитков,показал фото с огромными уловами и мой муж-любитель порыбачить ,не задумываясь отдал за нас 2х 100 долларов на 4е часа. Через пару дней Саид на своём авто отвёз нас в порт, обратно предупредил -своим ходом. Вместо яхты нас ожидал старый -старый ,очень тесный катерок, в котором рыбачить вшестером было крайне не комфортно,отплыли недалёко от пляжа ,открытым морем это не назвать ,поймать что -то крупное можете не расчитывать ,так как мелкая рыба съедает всю наживку, как только вы опускаете удочку и прежде, чем большая рыба успеет что-то учуять . Из напитков была бутылка воды-одна на всех и стаканчики ,маленькая бутылка колы и спрайта. На перекусы ,фрукты и туалет за 4е часа -не рассчитывайте . Опустошайте мочевые пузыри до отплыва;) Удовольствие сомнительное ,но пока не попробуешь -не узнаешь ,поэтому мы не расстроились . По возвращению сказали свои впечатления Саиду,на что он сделал удивленный вид и выразил полное непонимание ,почему все так произошло !
Бассейны хорошие ,их два : один для детей и взрослых ,там всегда Музыка и анимация ,второй -Релакс ,там обычно спят,читают и не громко общаются . Расстраивала только невоспитанность и неуважение к другим , в основном русских...для меня странно было ,при таком разделении бассейнов и зон отдыха ,люди считали нужным в самые спокойные и тихие места, привести своё орущее чадо ,и из бассейна с другими детьми привести детей именно туда ,где они всех будят ,не дают читать и расслабиться в той зоне,которая была специально для этого создана . Но #яжмать, поэтому с этим ничего не поделать . Вечером на территории приятная дружественная атмосфера ,можно скоротать вечерок в лобби за бокалом вина и закусок,а можно уединиться под пальмами на шезлонгах возле бассейна ,куда заботливый официант за 4 динара будет весь вечер приносить все,что угодно )))
В целом ,впечатления остались хорошие ,уезжать я не хотела! Наверно ,приехала бы сюда ещё! Все минусы превращаются в забавные приключения -если к этому подходить с улыбкой и пониманию к людям вокруг ! Немного простыли под конец отпуска ,но в этом виноваты сами ,никаких отравлений и несварений желудков не было-готовят вкусно,воду и алкоголь наливают только из бутылок. Ценные вещи закрывали в чемодане ,так как не разобрались с сейфом,на воровство никто вроде не жаловался!
Спасибо за внимание ,надеюсь ,отзыв был полезен!
12
elenap842016
Дата отзыва: 28 сентября 2017
Сразу хочу оговориться, что писать буду именно про отель)) В экскурсионной программе мы никак не участвовали. Я отдыхала с мужем и ребенком 2,6. Ранее были в Италии, Испании, Финляндии, Сингапуре, Иордании, Израиле,Турции, Египте. Пишу отзыв имея ввиду так же не малую цену на данный отель. Мы отдали чуть меньше 170 тысяч за троих на 12 ночей за стандартный номер с видом на сад. Замечу, что при покупке тура это была одна из самых выгодных цен на конкретную дату. На другие даты этот же номер доходил по стоимости до 210 тысяч, что на мой взгляд не соответствует уровню предоставляемых услуг. Сама всегда читаю отзывы про отели, поэтому постараюсь сделать свой максимально полезным. Итак поехали)):
1. Заселение.
Заселили нас сразу, но сразу же предложили номер на 1 этаже(на одном уровне с землей). Да, у них это считается нулевым этажом.Данный номер не имеет соответственно никакого балкона и даже ограждения. У части номеров рядом проходит пешеходная дорожка по которой мимо вас все время будет кто-то ходить, что не добавляет уединения:( Еще некоторые номера на первом этаже имеют рядом с выходом весьма неухоженный газон или его полное отсутствие......Мы немного доплатили и получили номер на 3-ем этаже с боковым видом на море(море несколько вдалеке на горизонте). Номер не слишком большой и увы немного староватый то здесь то там. В ванне не горела одна лампа. Кровати у нас было две раздельных, что тоже не очень добавляет позитива. Парам с маленькими детьми тоже хочется хоть какого-то намека на романтику. Никакого чайного набора в номере нет. Из мыльно-рыльных)) принадлежностей шампунь и гель для душа. Ни бальзама для волос ни молочка для тела нет. Я думала, что в пятизвездочном отеле подобные вещи(хотя бы бальзам для волос) должны быть. Так как отель позиционирует себя как премиум.Отдельно хочу коснуться полотенец. В пятизвездочном отеле при заезде в номер(за который мы доплатили) на троих человек! было четыре полотенеца)) Два больших и два маленьких.......Интересно, а ребенку не нужно что ли? И на одного взрослого одно большое и одно маленькое полотенце
это в отеле 5 звезд, что норма? У меня длинные волосы (женщины меня поймут) и я не могу обойтись только одним большим полотенцем при том, что второе маленькое я буду использовать для лица. И так продолжалось весь наш отпуск. То 3 полотенца положат, то 5, то 4 на троих......и это при том, что мы не разу не просили поменять нам полотенца. То есть их просто произвольно забирали и давали. Смешно)) И почти все время приходилось ловить уборщицу и просить у нее еще одно или два полотенца. Они, кстати, не новые и особой белизной не отличаются (для кого это важно). Уборка очень условная. Нам даже заменили уборщицу, но дело изменилось не сильно. Но изменилось. Видимо такой "стандарт" уборки))). Кондиционером мы не пользовались так как было комфортно спать с открытым балконом. В последние нескольно дней нашего отпуска он у нас потек. Приходил мастер, говорящий исключительно на французском. К слову, мы с мужем нормально говорим только на английском. Объяснялись на пальцах так как он не понимал по английски ни слова))) Телевизор не включали.
2. Ресторан:
В отеле заявлен один главный ресторан и три аля-карт из которых реально работает только один итальянский, который находиться рядом с основным. Мы ходили только в основной так как не вижу смысла идти туда с маленьким ребенком, который периодически капризнячает. Мы брали тип питания "все включено". Что могу сказать....читала отзывы про тех кто "НОСИТ КОРОНУ" и тому подобное......Мы корону точно не носим, НО питание весьма своеобразное уже хотя бы по способу приготовления. Мясо почти все жесткое, в рыбе приготовленной на гриле целиком с головой и хвостом часто попадалась чешуя :(((, часть блюд очень острая при том, что они совершенно не подписаны. При этом были фрукты: арбузы, дыни, виноград, персики, инжир пару раз, финики, сливы синие и желтые. Были сыры среди которого был и Камамбер или Бри точно не скажу. Были суши один раз))) Очень примитивные и сомнительного приготовления(не забываем, что это Африка), но уже за сам факт их приготовления достоин уважения))! Утром есть пончики, сыр рикотта очень похожий на наш свежий, нежный творог. Есть мороженое довольно не плохое и питца простая, но тесто тонкое вкусное поэтому плюс)). Не соглашусь с теми кто пишет восторженные отзывы, что все безумно вкусно. Да есть то, что вы обязательно найдете для себя. Но кухня(ресторан) оставляет двоякое впечатление. Сначала мы сильно расстроились, но, будучи людьми не желающими портить сами себе отдых, решили замечать больше позитивных моментов. Для ребенка поесть почти нечего. Наша дочь ела в основном макароны с сыром или подобие лазаньи(овощи, которые выглядят словно приготовлены на пару надо ОБЯЗАТЕЛЬНО пробовать сначала самим так как иногда бывают довольно острые). Большой минус (и так считают очень многие) ресторана в том, что часть плит для гриля стоит прямо в зале в связи с чем очень жарко и в части ресторана пахнет кухней, готовящейся едой. В данных плитах не очень чисто, что тоже расстраивает увы((. Открытая терасса в ресторане есть, но совсем не большая. И еще ОБРАТИТЕ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ!!! на фужеры - часть из них имеет СКОЛЫ! Дабы не порезаться будьте внимательнее. Вино разливают их бутылок при вас! Могут поставить вам бутылку на стол: красное, белое, розовое. Другое спиртное не пробовала.
3. Анимация:
Довольно не навящивая
4. Для детей:
В ресторане иногда не хватало детских стульев. Хотя детей было откровенно мало. Хотя справедливости ради скажу, что официанты всегда стараются помочь и найти вам стульчик. Мини диско каждый день в 20:45 по местному времени, где-то минут 20-30. Одни и те же песни)). Детский бассейн представляет из себя квадрат 3*3 метра и глубиной, наверное по колена или до середины бедра 2-х летки. Ни навеса ни горок ни шезлонгов или скамеек в зоне детского бассейна нет. Мы три раза купались во взрослых так как море волновалось и с ребенком было тяжело зайти. Детская площадка просто опасна для ребенка и выглядит бедно(старенькие местами с ржавыми креплениями сверху) качельки и одна маленькая пластиковая горка. Детский мини клуб сразу и не найти)) А находиться он как бы в подвале(не доходя до входа в главный ресторан спуститесь по лестнице. Слева от вас будет маленький магазинчик, пройдите дальше прямо через стеклянную дверь мимо бельярдной справа и вы увидите если приглядитесь дверь за которой на стене висят детские рисунки.) Мы спускались туда два раза и там было закрыто и детей не было. Мы общались с двумя семьями с Украины и Германии с детьми одного возраста с нами. Они и не слышали, что в отеле есть мини клуб либо не нашли его вовсе.
4. Море и пляж.
Да море там шикарное)))))))!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Голубая вода, прозрачная. Мелкий белый песок и хороший заход для детей. Дно песчанное и не глубоко 1-3 м от берега.Шезлонг мы всегда находили. Полотенца для пляжа выдают под залог в 20 динар за штуку около круглого бассейна и рядом с баром у бассейна. Можно менять по мере надобности. Один раз видела медузу прозрачную. Не ужалила, я плавала относительно на глубине. Есть рыбки, которые кусаются ((( до крови......меня увы укусила один раз. Но это происходит в основном если вы стоите не двигаясь. Такое видела впервые, хотя ныряла в Египте. Если ужалила медуза надо счистить оставшуюся слизь песком и промыть место морской! водой, а затем можно воспользоваться перекесью водорода или нашатырем.
5.Персонал.
Наверное одно из того, что в большинстве достойно уважения. Все действительно очень дружелюбные и стараются вам помочь. И это подкупает Разговаривают в основном на французском и английском и арабском, конечно. По русски тоже стараются ))) У нас проблем не было так как при необходимости всегда есть английский.
ИТОГ: Отель не плохой, но за те деньги который он хочет получить пока не дотягивает по многим параметрам. Для детей почти ничего нет или все не доведено до ума (((. В целом спокойный отель, не плохой. Но не премиум. Ищите позитив и все будет ОК.
Из развлечений мы летали на парашюте за катером и катались под парусом на лодочке. Не дорого и хорошо. Парашют по 600-700 рублей за один полет. Не долго, но вам хватит))). Если есть вопросы пишите. Что смогу подскажу)))
12
ksenyushka
Дата отзыва: 17 сентября 2017
В этом году снова отправились на отдых в Тунис . Выбрали для сравнения другой район ( в прошлом году это был Хаммамет) на этот раз порт Эль Кантауи. В отель прибыли в 7 утра , заселились в 12 дня . Бронировали 2 номера не ниже второго этажа , нам сразу дали желаемое . Номера чисто убранные , полотенца и наборы для душа , фен -все как положено .
Неприятности начались в первый же день нашего пребывания , меня ударило током от лампы ночника! ( ребята , 279 номер бьет током , будьте осторожны !!!)Через 4 дня в общем ресторане на завтраке я поскользнулась на мокром полу упала и разбила локоть ! ( будьте осмотрительны ,пол все время намывают , очень скользко !!!)
Справедливости ради , хочу отметить , что кухня в этом отеле вполне приличная и разнообразная . Кондитерам отдельное спасибо ,десерты шикарные !!! Официанты приветливые ,дружелюбные , а уж если вы оставите чаевые , получите особое внимание )))
Территория отеля чистая , в целом обустроена хорошо . Но ,опасайтесь тараканов , в конце нашего отдыха мы обнаружили в номере двух жирных ,размером с финик , тараканов !!!! Один заполз прямо в чемодан , повезло ,что домой не привезли (((
Очень неприятно !!!
А теперь про пляж , пляж чистый , шезлонги и зонтики -все есть .Если оставить чаевые спасателям ,то они всегда будут для вас занимать места ближе к морю ))) В этом году очень много медуз , меня и детей несколько ужалили ,больно и неприятно ((( будьте бдительны !!!
Отдельная история про команду аниматоров , в целом ребята очень весёлые, заводные ... Старались развлекать гостей как могли !!! Был один неприятный момент , они постоянно просили у отдыхающих ( у кого все включено ) заказывать им спиртные напитки , к вечеру некоторые из них хорошенько напивались (((
Для детей анимация слабая , я бы сказала ,никакая !!! Есть над чем работать !!!
Отдельное спасибо Мухаммеду , это говорящий по русски менеджер отеля , он разрешал все наши проблемы в отеле ))))
16
v485
Дата отзыва: 08 сентября 2017
Начать с того, что со времен моего уже разумного детства (начало 80-х), когда жил там с родителями, я бывал в Тунисе дважды - 15 лет назад и сейчас. Просто поражен, как обезобразилась страна. В городах грязь, здания в ужасном состоянии, нагромождения каких-то палаток, заторы, полицейские в оружием. Наша гид утверждала, что могут не пустить в отдельные регионы страны, замучают проверками, поэтому машину на прокат не стал брать несмотря на владение французским. А очень хотел прокатиться. На улицах Суса, где мы играли с местными ребятами в футбол и ходили гулять сейчас меня постоянно подташнивало. По сторонам смотреть некогда, потому что нужно глядеть под ноги. Ура демократии и самостоятельному пути.
Поэтому за пределы отеля ходить грустно. По поводу последнего. Вроде отель хороший. Территории как таковой нет: здание, бассейны с окружающим пространством и пляж. Влажность была высокая, что вообще то странновато для тех краев, а кондиционеры во всех номерах (узнавали) работали просто безобразно. Откровенно заскучали по нашей прохладе. Еда понравилась. Для молодежи веселья ноль, музыка часок поиграет, дети потанцуют на сцене и все. Наверно поэтому все молодые люди были очень тихими и степенными. Под конец вдруг не досчитались одной коробки конфет из купленных в подарок, и лежавших в открытой сумке. Ну и конечно медузы. Сейчас их обнаружение является смыслом нахождения в воде у всех отдыхающих. И ужаленные были почти все. Кому-как, но я больше в эти места ни ногой.
20
Алексей Б
Дата отзыва: 01 сентября 2017
Прочел много отзывов перед тем как полететь на две недели семьёй в этот отель. Почему то невольно концентрируешься всегда на негативе. Так вот: не верьте злобным, жадным и капризным клоунам из разных Хохлосальсков. Был во многих странах в хороших сетевых 5* и сравнить могу.
Отель классный:
1. Питание - очень и очень качественное. Свежие мидии, креветки, мясо всех видов и рыба, ароматные разные фрукты и никаких проблем со столиком даже в самый час пик. Блестящая кондитерская. К слову - много среди гостей было французов и итальянцев. Поверьте, уж эти то гурманы не будут кушать что-то типа турецкого "шведского стола" - без вкуса и запаха. Рекомендую также записываться и брать "а ля карт" в итальянском, тунисском и азиатском ресторанах. У Вас это должно быть в пакете по 1 разу бесплатно.
2. Сервис. Все стараются угодить - улыбки и благожелательность от всех, даже арабских уборщиц, официантов и пляжных работников. Турция тихо курит. Просто стоит быть немного добрее и приветливее к этим людям. Ведь Тунис - бывшая заморская колония Франции и менталитет французы привили в своём духе всем аборигенам. И ещё: 1-2 динара в знак благодарности никого не разорят, но в ответ Вас будут просто носить на руках))). Ну и конечно испанская отельная сеть IBEROSTAR следит за качеством услуг - проводили анкетирование в ресторане.
3. Отель неплохо настроен на "русский мир". На рецепции некоторые немного говорят по-русски и если Вы совсем не можете ничего сказать, то есть Мохаммед. Он очень высокий и худощавый (для ориентира если что). Парень с высшим российским образованием и на русском говорит прекрасно. Имеет вес в администрации - поможет по сложным вопросам. И по простым тоже. Нам, например, он решил проблему с электрической лампой в потолке санузла, которая иногда "жужжала" :-) Как это объяснить электрику на арабском или французском (он других не разумеет)?
4. Пляж и море. Охрана.
Лежаки и матрасы были всегда! На первой линии у моря их рано утром часто занимали украинцы и россияне из глубинки. Хотя тоже оставались лежаки и там. Хотя по-моему на второй - четвёртой линии ничем не хуже, если любите поспать и не хотите позориться. Вода теплая градусов 28 до обеда и до 31 после. Прозрачная - видно рыбок и дно даже около буйков. Много классных водных аттракционов (таких как парашют, летающая рыба, плюшка, банан, баранка, гидроцикл). Цены на них ниже Сочи/Турции на 30-50%. Торгаши не подходят к туристам ближе 5 метров - запрещено. Залетных загорающих и купаются жёстко отгоняют. У ниже нет браслетов IBEROSTAR! На пляже стоит охрана от отеля и ещё часто ездят суровые полицейские с автоматами на квадроцикле. Вообще везде камеры и боятся нечего даже девушкам или детям. Песок мелкий и белый без бытовых отходов - чистят хорошо, но гости - арабы много свинячат и иногда накладки. Вообще отдыхающие арабы - песня). Тётки купаются в халатах, дети орут. В основном конечно это богатые семьи из Алжира, Ливии и Марокко. Не тунисцы. Они в основном в хлорированном бассейне.
5. СПА комплекс. Массажи понравились - брали "спина", "краниальный головы", "релакс". Цены ниже Москвы на 30%.
Короче, в отеле соотношение "цена-качество" отличное.
Из минусов. Не берите экскурсии - слишком жарко в городе. Шопинг - идиотские цены и товары 😂
16
Lena Z
Дата отзыва: 01 сентября 2017
Сам отель нормальный, еда хорошая,фрукты,рыба,мясо в принципе, съедобное,несколько видов;номер( престиж сюит). Цена не высокая. На троих около 2т$. При заселении узнали, что на крыше для престиж не работает джакузи. Нам дали компенсацию массаж на троих по 30 минут. Разница между ценой и массажем была около 50$. (За престиж доплатили 50 а массаж в прайсе на троих около 105). Плюс фрукты и мини-бар в первый день заселения. Море просто шикарное.... но медузы и не покупаешься. Только походить по берегу. Знаю, в некоторых отелях уже начали огораживать сеткой зону для купания. Здесь пока не делают так, и поэтому, купаться нельзя. Сам пляж чистый. Напитки в барах: пиво и вино хорошее и безалкаголка вся. Анимация слабенькая. Территория чистая. Тренажёрный зал-отдельная тема. Из двух дорожек работала одна, 4 тренажера на весь зал, музыки нет там, и блины на штангу, одинаковых нет🙈🙈🙈. С одной стороны навесить одного веса, с другой другого😂. Интернет иногда слабый иногда ничего. Нам повезло, людей было не очень много. Лежаки занимать не пришлось утром. Если честно, в Тунис больше нет желания возвращаться. Но посмотреть стоило. Плюс были на экскурсиях: Карфаген-Тунис-Сиди-Бу-Саид, и двухдневка в Сахару. Если б не они, неделю без море, в одном бассейне там делать нечего.
20
myaroslavcev
Дата отзыва: 23 августа 2017
Перед тем как писать свой отзыв, прочитал несколько других, и мне показалось, что немалая часть проблем у туристов связана с языковым барьером. Таки да, это не Турция, здесь мало говорят по-русски. Мне в этом смысле повезло, я учил французский в школе (в Тунисе французский язык является государственным), плюс немного английского - вполне хватило чтобы общаться со всеми, не только в отеле, но и за его пределами. Хочу отметить, что персонал отеля искренне старается говорить на языке клиента. Даже если официант знает по-русски только "спасибо" и "пожалуйста", он обязательно постарается сделать вам приятное и произнести их к месту.
Впрочем, лучше буду рассказывать по порядку.
Наше знакомство с этим отелем началось с, пожалуй, худшего для туриста варианта: мы попали на овербукинг. Наш забронированный за несколько месяцев сьют оказался безнадёжно и непоправимо занят на ближайшие двое суток. Опыт такой ситуации у нас уже был, поэтому я сразу внутренне настроился на долгие переговоры со своим турагентством, туроператором (у нас был Корал) и отелем. Я приготовился скандалить, требовать, стучать кулаком по столу и совать портье деньги. Однако отель меня удивил: после моего категорического отказа заселиться на два дня в стандартный номер, а потом переехать в свой сьют, появился менеджер отеля, Salah Fenniche (Сала), и начал решать проблему.
Нам было предложено в качестве компенсации за неудобства:
1. Повышение категории пребывания до "star prestige"
2. Вид на море
3. Курс массажа и талассотерапии для меня и жены
Однако, когда Сала понял, что основное неудобство нам доставляет необходимость переезжать из номера в номер (мы ездили на три недели, два больших чемодана вещей разбирать-собирать), он предложил нам два(!) однокомнатных номера категории "star prestige", расположенных рядом и отделенных от основного коридора дополнительной дверью с таким же как на номерах замком! На весь период пребывания! Естественно, после такого предложения дальше требовать свой сьют было просто глупо. Конечно мы согласились! Дочь была счастлива до визга, что ей достался целый отдельный номер с собственной ванной, туалетом и телевизором. Мы с женой были крайне довольны, что сам собой решился вопрос совместного проживания с ребенком в одном номере, и не надо отправлять дочь "прогуляться" или ждать пока она уснёт :)
Я так подробно расписал этот момент, потому что мне показалось что именно Сала, управляющий, задаёт тон всему персоналу отеля. За двенадцать лет моих путешествий, в десятках "пятёрок" в разных странах мира я еще не встречал такого чуткого и отзывчивого персонала, как в этом отеле. Они действительно хотят помочь. Мелкие бытовые просьбы решаются незамедлительно, в течение нескольких минут, вне зависимости от времени суток. Будь то сломавшийся кондиционер, закончившееся мыло или отсутствие чая в ресторане. Достаточно просто сказать.
Кстати, про ресторан.
Мы ходили только в основной, до нижнего так и не дошли ни разу. Количество предлагаемых блюд меньше, чем в турецких "пятерках", НО!!! вся еда съедобна и вкусна! Всегда присутствует и говядина, и баранина, и свинина, не говоря уже о рыбе, курице и индейке. Это первый отель, где мы ели абсолютно всё. Даже салаты. Даже пиццу и пасту. Всё вкусно! Особенно хочется отметить десерты. А среди десертов - те, где в основе какао/шоколад. Четыре вида мороженого есть всегда и в неограниченном количестве. А какие сыры! А фрукты! Инжир - объедение! Огромные чёрные иберийские сливы, персики, нектарины. Арбузы, дыни, груши, виноград. Всё есть. Ну и конечно отменные финики!
Море. Я не знал, что Средиземное море может быть таким прозрачным и чистым. Никаких пакетов, прокладок и прочего "человеческого" мусора. Иногда, после сильного ветра, к берегу пригоняло водоросли. Первые дней десять мы ходили только на море, и, наверное так бы ни разу и не искупались в бассейнах, если бы не появились медузы :)). Жалятся они очень неприятно, когда их много, лучше в море не купаться. Пару-тройку дней мы провели в бассейнах, потом медузы исчезли, и до самого отъезда мы ходили на море.
Песок очень мелкий, белый. Спасатели и секьюрити на пляже предусмотрительно стряхивают песок с шезлонгов специальными щетками, помогают найти свободные лежаки, приносят их под приглянувшийся туристу зонтик.
Номера убирали ежедневно, причем в удобное для нас время (хорошая организация уборки: старшая над горничными всё время присутствует на этаже и контролирует процесс, распределяет и корректирует очередность уборки). Полотенца и постельное бельё меняли каждый день. Тапочки, халаты меняли по первому требованию.
По моему мнению, жемчужина этого отеля - это прежде всего люди, которые в нём работают. Здесь действительно создаётся атмосфера уюта, заботы и душевности. Хочу поблагодарить менеджера отеля Salah Fenniche, метрдотеля основного ресторана Abdelaziz, официанта Med Amin, горничную Najwa, портье Mousa, Helmi, Adwaf, Soula и всех остальных портье, а также всех тех, чьих имён не запомнил: аниматоров, барменов, охранников, технических работников. всех тех, кто сделал наше пребываение в отеле приятным и незабываемым! Спасибо вам, merci beaucoup!
С уважением,
Михаил Ярославцев, писатель, поэт, публицист, член Российского союза писателей.
П. С. Маленький штрих в завершение отзыва.
Мы выезжали из отеля в три часа ночи, спустились, сдали ключи от номеров и ожидали трансфера. Ночной портье подошел к нам и спросил: "Хотите покушать?". Не знаю, что он нам хотел предложить поесть в три часа ночи, когда ни ресторан, ни бары не работают, но сам факт такой заботы о гостях, которые, возможно, выезжают из отеля голодными, растрогал нас до невозможности...
16
Boris F
Дата отзыва: 09 августа 2017
Не смотра на то, что отель позиционирует себя как пятизвездочный, но по факту это, конечно, четверка. Хотя, учитывая, что все остальные отели по соседству еще хуже, то для Туниса вполне подходит.
1. Месторасположение.
Отель находится слева в пятнадцати минутах ходьбы от порта Эль Кантауи и в 15-20 минутах езды от центра Суса.
2. Территория, здание.
Территория не очень большая, компактная. Здания пятиэтажные, начинаются с -1 этажа. Селится, конечно, надо на последних этажах в номерах Стар Престиж, эти номера побольше и покачественнее.
Отдельно стоит здание спа с крытым бассейном и фитнес-залом. Это плохое решение, поскольку из-за спа фитнес-зал работает только с 9 утра до 19 часов вечера, а не круглосуточно, как это везде принято.
Сами СПА процедуры очень сомнительные.
3. Номера.
Сами номера средние и кое-где потертые и это при том, что я жил в лучшем номере.
Не люблю гранитные полы в номерах, однако учитывая жару, такой пол был очень кстати, при том, что кондиционер работает очень плохо.
В номерах нет халатов и тапочек, нет лишних полотенец, как это принято в пятерках.
4. Интернет.
Интернет бесплатный, но средний по уровню сигнала. Если у Вас хороший ноут, будет работать нормально, а вот телефоны постоянно теряют сигнал.
Интернет есть в номерах и холле, вот только если там много народу связь пропадает вообще!
5. Еда, рестораны.
Еда в ресторанах тоже средняя, как и ее разнообразие. Но что больше всего убивает, это грязь. Столы постоянно зачуханные, на стульях крошки и т.п. Каждый раз приходилось начинать трапезу с поиска официанта, который бы привел твой столик к нормальному состоянию или делай это сам.
Смущали "свежевыжатые" соки, в которых явно чувствовалась долитая вода!
В гостинице есть еще три ресторана по меню, заказать их можно 1 раз в неделю или за отдельные деньги.
Также есть 3 бара, 2 из которых на пляже и у бассейна.
6. Пляж, бассейны.
Бассейнов 4 (два больших перед пляжем 1 "лягушатник" и 1 небольшой на крыше в лаундж зоне для гостей из Стар Престижа).
Пляж хороший, лежаков много. Но и тут наши русскоговорящие "отличались" - прибегают в 6 утра кидают полотенца и снова идут спать, по факту приходят потом на пляж или к бассейну после обеда - половину для лежаки заняты не понятно для кого; иностранцы, конечно, на это смотрели с недоумением.
Кстати, пляжные полотенца выдают слева от главного бассейна в обмен на карту полотенца, а ее можно получить только на ресепшене с 9 до 18 часов под залог 20 динаров.
Сам пляж чистый, с хорошим песком, но плавать в море нельзя - медузы. Они не такие большие и опасные, как, например, у побережья Австралии, но их много и все равно получить такой ожог приятного мало!
7. Анимация.
Вот ее почти не видел. Может и есть, но какая-то она незаметная )
8. Обслуживание.
В целом обслуживание хорошее, хотя иногда попадались "кадры", которые все делали через силу, медленно и не спеша.
Резюмирую: кто поездил и видел приличные пятерки - будет разочарован, но рядом отеля лучше все равно нет. Всем остальным понравится.
12
Olga S
Дата отзыва: 09 августа 2017
Была в этом отеле в начале Июля 2017, с погодой очень повезло, выше 32 не поднималось. Сам отель в принципе не плохой, но за эти деньги в Турции вы получите сервис на порядок выше. Номера чуток потрёпанные,кондиционер работает так себе, вода в кране адски воняет хлоркой. В ванной только гель для душа, ни ватных дисков, ничего. Если что- то нужно погладить прочите утром! Вечером утюга днём с огнём не сыщишь.
Еда.... еда как в столовой и пахнет столовой! Разнообразия никакого вообще, подача и оформление фу фу фу.
Отель 5 звёзд. С натяжкой дам 4.
Полно детей, я отели с детьми не люблю и для меня это была проблема. Но самой большой проблемой было то, что в отеле одни русские!!!
Фото отеля нет, потому что фотографировать в принципе нечего. Нет ощущения что ты выехал за границу и весь персонал хоть немного но говорит на русском.
Наверное, это была последняя поездка в Тунис. О самом Тунисе плохого сказать ничего не могу. Но хорошего тоже.
16
_druk_anastasiya
Дата отзыва: 31 июля 2017
Отдыхала в этом отеле в период с 20 по 30 июля 2017 года. Отель неплохой, во всяком случае получше многих других, но выглядит на фотографиях лучше, чем в реальности. Ни на какие 5* он не тянет, чистые 4*. Номера немного потертые, убираются не очень тщательно. Бассейны маловаты для такого количества человек, не хватало лежаков как у бассейна, так и на пляже. Пляж и море чистятся плохо. Ехала в Тунис ради моря, но в море толком не покупалась. К берегу прибивало очень много медуз, которые жалятся. После 4-х встреч с медузами я решила, что с меня хватит. Также у берега часто плавал мусор, полиэтиленовые пакеты, поэтому купаться было неприятно, хотя местные спокойно купались.
Среди плюсов: достаточно неплохое питание и напитки, близкое расположение к Порту, есть СПА, но без услуг талласотерапии, хорошие аниматоры и разнообразные развлечения, живая музыка в холле по вечерам, внимательные официанты, наличие магазинов и дополнительных услуг в отеле, живые цветы в холлах, гамаки и интересные лежаки у бассейнов. Огромную благодарность стоит выразить работникам рецепшена. Приехали в отель около 5 утра, а заселение, как известно, после 14 часов. Без лишнего шума и свидетелей нас заселили спустя минут 30, что в условиях бессонного перелета на самолете было лучшим, что можно пожелать. При этом не попросили доплаты (чаевые мы дали уже сами - вполне заслуженно!). В результате мы даже успели поспать, встали к 10 утра на завтрак и после него сразу ушли купаться. Попался очень хороший гид от Coral Travel, все подробно объяснил.
Среди минусов: почти все из них я указала выше. Что мне особенно не понравилось, дак это поведение девочек-аниматоров в последний день. Одна из них позвала меня для заполнения отзыва. В итоге мне НЕ ДАЛИ ПОСТАВИТЬ ПРАВДИВЫЕ ОЦЕНКИ ОТЕЛЮ. Со словами: "no,no, only 10" она исправила все мои 9-ки и 8-ки с хитрой улыбкой. (Средний балл и так вышел 9, но ее не утроило это). Именно это и послужило стимулом к тому, что я решила написать этот отзыв (обычно я этого не делаю). А потом люди, заходя на различные сайты, видят высокие рейтинги отелей, заказывают их, после чего разочаровываются. Аналогичная ситуация была по поводу сервиса. Днем в номер зашла девушка, которая сказала, что вечером за ужином постояльцам будут предложены опрос-листы, предназначенные для улучшения сервиса. Но неожиданно она стала настойчиво просить, чтобы за уборку номеров были поставлены высшие баллы (хотя я сама отметила бы уборку как удовлетворительно). Таким образом я делаю вывод, что работники отеля НЕ ЖЕЛАЮТ РЕАЛЬНО ОЦЕНИВАТЬ СВОЙ СЕРВИС И ОТЕЛЬ.
И наконец пара слов о стране: страна ОЧЕНЬ ГРЯЗНАЯ, мусор валяется везде, и даже в крупных городах ходить приходится прямо по мусору. Если вы очень брезгливы, то я не посоветую Тунис в качестве страны для отдыха. Среди достопримечательностей я бы посоветовала только Сахару. Если же вам не хочется тратить 2 дня на эту экскурсию, советую взять экскурсию в Римский амфитеатр в городе Эль-Джем, он действительно того стоит (если конечно вы не были в Колизее).
4
Валерия Иванова
Дата отзыва: 24 июля 2017
Русские, не выбирайте его! Никогда! Ни за какие деньги!Я никогда не встречал такого отвратительное отношение нигде. Были на Бали, в Доминиканской Республике, в Египте, Турции, и половина России вращалась. Такой ужасный нигде не встречал. Просто попросили поменять номер, в котором не было двуспальной кровати. Менеджер сделал скандал. Впервые он предложил купить номер люкс, так как тип не был бесплатным. Мы отказались. Затем он позвонил менеджеру, гиду, который пытался убедить его разрешить ситуацию, но нет. Они сделали скандал. Они постоянно. Меня попросили быть тихой, как я - женщина. Проблема не была решена, хотя мы ждали несколько часов. Хуже, но я не имею. Истинный. Есть отношение без уважения.Когда мы однажды отправились на деловую поездку в железнодорожного вокзала в Туле, мы были не поменяют, пока не попросите количество, пока нам не понравилось. И это был станционный отель, не 5 звезд. Есть не 5 звезд, я бы не дал 3. Больше никогда. Я не хочу увидеть их.Номера разбитые, грязные! Воды горячей нет!
16
Илья Г
Дата отзыва: 19 июля 2017
Моя история расскажет о путешествии в страну Тунис в период с 09 июля по 16 июля 2017 года. Обо всем по порядку:
1) покупка тура
Цена тура через тур агента составила 94 100 на 7 дней (два билета в оба конца, размещение в номере с видом на сад, питание по системе все включено, медстраховка).Тур оператор "Пегас" Сразу скажу, что тур покупали за неделю до вылета, не горящий, поэтому цена выше, чем у наших друзей, которые купили такой же тур, но на 8 дней и на 10 тысяч дешевле по скидки-раннее бронирование. Добавлю, на выбор у вас в отеле Iberostar Diar El Andalous будет три типа размещения: Garden view, sea view, star prestige. В первых двух отличия не существенные - вид на море или на сад (хотя назвать это садом сложно), а вот третий отличается координально - номерами, отдельным бассейном на крыши, отдельным баром с более качественным алкоголем, все номера с новым ремонтом находятся на 4 этаже (самый высокий) с видом в обе стороны - "сад" и море панорамные окна. В общем, лучше переплатить у турагента 10-15 тысяч, но это того стоит, на месте будет дороже - 40 $ за сутки.
2) перелет
Самое отвратительное в нашей поездке был перелет Москва(Шереметьево)-Монастир(Тунис).Компания Nordwind. Запланированный вылет в 15 00 был перенесен вначале на 18 15 (ни от турагента, ни от кого то еще сообщения об этом не было), затем на 19 40, затем на 21 00. В итоге задержка рейса вышла нам в лишние 6 часов в аэропорту, без объяснения причины задержки. Была выдана вода и ваучер на 545 р, который можно было обналичить на еду в НЕКОТОРЫХ кафе-ресторанах (почему-то большая часть из которых находится после зоны пограничного контроля). В итоге в нашем распоряжении было два кафе и один ресторан, ожидание салата в которых доходило до 40-60 минут. Вместе с нами были задержаны еще два рейса компании "северный ветер". На борту в самолете отсутствуют напитки и еда, которые можно было бы купить. В обед входит один единственный бутерброд и чай-кофе-напитки. В общем самая худшая авиакомпания.
3)трансфер аэропорт-отель
По прилету нас встретили представители компании "Пегас" и рассадили по 4 большим автобусам. Местное время было 01 00. Из-за большого количества человек ждали в автобусе еще 40 минут, после чего наконец-то тронулись по отелям. Наш был последний. Пейзаж за окном оставлял желание выходить куда-то из отеля: грязь, разруха, заброшенные здания. Прибыли в отель в начале 3 ночи. Сразу порадовала безопасность. После известных событий на въезде в отель вооруженные люди с автоматами, на входе в отель металлорамка и лента для просвечивания сумок.
4)заселение
Один из немногих минусов этого отеля. Ночью на ресепшене находится дежурный администратор, вам очень повезет если он знает несколько слов по-русски, но если у вас какие-то проблемы и вы не знаете английский, и рядом нет Мухамеда(прекрасный русско-говорящий тунисец, который поможет в трудной ситуации) ситуация патовая. Итак мы были первыми, отдали паспорта и начали процедуру заселения (предложили покушать, если кто голодный). Получили ключ и пошли в номер, придя ужаснулись двум вещам - мы муж с женой (молодая пара) у нас две односпальные кровати, наш номер находился на минус 1 этаже и вид в сад скорей напоминал фильм ужасов (но если бы я был один я бы остался и в этом номере, ничего страшного нет, но не когда планируешь романтику или нечто подобное). Получив в тык от жены за то что не сунул 50 баксов в паспорт когда заселялись, мы пошли на ресепшн в надежде поменять номер, и как оказалось нас таких было много. Была одна пара с ребенком, для которых дали номер без кровати для ребенка. Странно. После обозначения причины неудовольствия номерами, нам было сказано, что свободных номеров с большими кроватями нет и дали ключи от того, что было свободно, что бы мы выбрали подходящий нам. Первый номер был на 3 этаже и также имел две кровати, в следующем было вообще три кровати (одна для ребенка) и вот последний, к нашему счастью, обладал одной огромной кроватью и видом на море, мы выбрали его, к сожалению пришлось доплатить 120$.
5)отель,номера,питание и др
Отель в целом хороший (не отличный) территория небольшая, два бассейна (не всегда чистые) есть лежаки, которые заняты всегда, либо с 6 утра (сами вставали и шли занимать) вечерами, иногда приходили местные арабы за деньги, и становилось невыносимо от их шумных детей. Пляж тоже приемлемый, много лежаком и зонтики в целом тут все в порядке, хотя на заявленые пять звезд и не дотягивает. Номер также не дотягивает до 5 звезд по количеству полотенец (2 вместо трех на гостя), есть фен, почему-то был один стакан, нет халата и тапочек, есть бесплатный сейф, телевизор с одним музыкальным каналом, вай-фай (не самый быстрый). Хочу отметить уборку номера и работу технических служб - здесь определенно уровень пятерки. Номера убирались всегда отлично, сломался сейф и замок на двери, ждали буквально несколько минут, пришли все быстро сделали- молодцы. Воду в номер приносили за 7 дней два раза. В отеле работают 3 бара и 2 ресторана. Алкоголь везде одинаковый - местный, вполне приемлемый (голова не болит, водой не разбавляют, вкусно). Еда тоже вкусная, разнообразная, хотя опять же не уровень пятерки, однажды было начальство в отеле, вот тогда все старались. А вот сервис официантов отвратительный. Пока ты не заплатишь официанту к тебе не подойдут, чтобы в обед или ужин тебя обслужили нужно либо бежать за официантом, либо звать его, потому что он занят обслуживанием европейцев, которые платят ему(хотя и не все такие). Ставил опыт - налили колу, после чего за 40 минут ко мне ни разу не подошел ни один официант, я сидел с пустым стаканом. Ресторан а-ля карт представляет собой отдельный вход и три вида кухни на выбор, записываться заранее на одну из. Было вполне вкусно.
6) анимация
Каждый вечер были какие-то мероприятия развлекательного плана: дискотеки, караоке, бинго, живая музыка. В течении дня были танцы с детьми, йога, фитнес. Да, возможно не так разнообразно и интересно, но для меня достаточно - на фоне, не навязчиво.
7)итог
В целом атмосфера в отеле приветливая - всегда все улыбаются, приветствуют друг друга. В целом персонал дружелюбный. Определенно есть минусы в сервисе, связанные на мой взгляд с заявкой на 5 звезд и с отсутствием такового на деле. В целом для отдыха с семьей подходит. Я бы рекомендовал и приехал сюда снова.
20
IrPyzh
Дата отзыва: 16 июля 2017
с 27.06-04.07.2017.Отличный отель на все 5!!! Отличное расположение!!! Еда шикарная!!! Персонал дружелюбный и очень внимательный!!! Анимация веселая!!!
Из Пулково летели Тунисскими авиалиниями, все на отлично!!!
Очень понравилась Наташа, представитель компании Блю Стар.
Всегда читаю предыдущие отзывы, за что огромное спасибо!!!
На море песочек, погода в этом году отличается везде.... Несколько дней было ветрено с холодным ветерком...
С маской не поплаваешь... Но купались каждый день!!!
1$-2,4 тунисских динар. Оставляли по 1 т.д. в номере ,за ужином, иногда за обедом и в барах,каждый день.
Ходили пешком в порт , а на фонтаны доехали двоем на такси за 2 т. д.
В Сусс( Медину) такси на двоих 6 т. д., обратно на " тешки" 2 т. д. за двоих.
В порту , если смотреть на ворота, то с права магазин "m g" ( женераль) там покупали спиртное и оливковое масло домой.
Всем хорошего отпуска!!! Ну очень понравилось!!! Самых тёплых слов тунисцам!!!
16
Анастасия Б
Дата отзыва: 15 июля 2017
Начну с размещения: приехали в отель в 8:00 нас сразу отправили завтракать. Номер нам предложили за 50 $ улучшить но я не согласилась. Номер дали в 10:30 без доплат и номер оказался хорошим, на 1 этаже в выходом в сад.
Питание: питание разнообразное, морепродукты были, рыба каждый день, мясо говядина, курица и даже свинина. Иногда блюда очень перчили и есть было не возможно! Организация питания не отвратительная, повара особо никуда не спешат и было, что ждёшь пока они начнут жарить рыбу... или вообще когда прийдут! Так же мы попали на королевский ужин (проводилось анкетирование отдыхающих) то ничего не переперчили, был тунец, красная рыба и свежие креветки! Соки действительно есть но их разбавляют водой или концентратом. Я не пила! В целом можно всегда что то себе выбрать!
В день отъезда номер сдали в 12:00 но помыться можно было в спа центре.
Погода: обратите внимание на погоду! В Тунисе ветра. Нам не повезло и 3-4 дня был сильный северный! ветер до 36 км. Купаться было не возможно из за волн и грязи которую эти волны нагнали. Кстати в день проверки водоросли почистили но 3 дня море было грязное и я не думала что в июне в Африке можно замёрзнуть! При температуре 29 ощущение что 22 и ветер холодный и реально мне было холодно, что очень рассорило.
Анимация мертвая и отель подходит для спокойного отдыха. Для детей тоже никаких развлечений нет.
20
olvikus1970
Дата отзыва: 10 июля 2017
Отдыхала в Тунисе впервые. Отель для отдыха выбирала самостоятельно, и рада, что не ошиблась - действительно очень достойный!!
Общее впечатление от отеля – уютный, комфортабельный и очень гостеприимный. Территория ухожена, компактна и удобна, хороший чистый пляж.
На ресепшн проблем не было, может быть потому, что я прибыла уже практически вечером. Все быстро и без проволочек. Номер с чудным видом одновременно на территорию с бассейном и море))
Питание достаточно разнообразное и вкусное, очень хорошее местное сухое вино. Рекомендую)
Номера кое-где требуют обновления, но в целом нормально.
Одно из главных преимуществ отеля это его персонал – все вежливы, доброжелательны и расторопны, очевидно, что над сервисом постоянно работают.
Хочу обратить внимание на русскоговорящего администратора отеля Мохамеда и поблагодарить – реально это большой плюс отелю, спокойно и толково помогает решить все проблемы, готов ответить на любой запрос. Корректный и очень приятный молодой человек – РЕСПЕКТ!!
Анимационная группа старается разнообразить отдых гостей в течение дня – аквааэробика, зумба, волейбол, вечерние программы на террасе отеля.
Отель подходит для спокойного и размеренного отдыха (чего я собственно и хотела)).
Очень хороший отдых!!
20
Светлана Ж
Дата отзыва: 10 июля 2017
Хороший отель, приветливый персонал. ОСОБЕННО администратор Мухамед! Очень приветливый и ответственный. В отеле отдыхала с дочкой. Благодаря ему , все вопросы решались быстро. Он единственный администратор, который говорит на русском языке.Не зная языка, мы чувствовали себя очень комфортно.
20
larisa102
Дата отзыва: 10 июля 2017
Отдыхала в отеле с 23.05 по 02.06.2017 г. с подругой. Я первый раз посетила Тунис.
Я в ВОСТОРГЕ!!! Всем советую посетить этот отель. Не пожалеете!!!
На ресепшене можно обменять доллар на динар, что весьма удобно.
Территория не большая и уютная, вид из главного ресторана на бассейны. Можно кушать на открытой террасе с видом на море. Прекрасное обслуживание в барах и в главном ресторане .. Приветливые официанты и отличный доброжелательный персонал, быстро реагирующий.
В отеле процентов 50 иностранцы, а мы в первый вечер решили, что русских нет. Но «утро вечера мудренее» и вот к нам подошёл тот, кто мог всё решить и понять .
.Это администратор отеля – Мохамед!!! Воспитанный молодой человек с отличным образованием и знание русского языка. Всегда готов выслушать гостей своего отеля и помочь. По всем вопросам обращайтесь к нему.
Отель работает по системе все включено Питание в отеле очень разнообразное большой выбор: мясо , рыба, овощи, фрукты, выпечка. Всё очень вкусно.! Напитки на высшем уровне.
Анимация - клёвые ребята, , аквааэробика, волейбол, , и каждый вечер развлекательная программа.
P.S. Мохамед, Спасибо за помощь и содействие! Обожаем тебя. Обязательно посетим отель снова.
Спасибо всему персоналу который сделал наш отдых незабываемым!!
Впечатление об отдыхе – ОГОНЬ!
20
Виктор Т
Дата отзыва: 09 июля 2017
В этом году решил отдохнуть в Тунисе. Открыть ещё один континент. Погода порадовала 30 с небольшим. В отеле встретили гостеприимно. Разместили быстро. Номер хороший, просторный, с видом на море. Отношение персонала очень доброжелательное. Кухня европейская, выбор достаточный. Территория уютная, ухоженная. Лежаков около бассейнов и на пляже достаточно. Рекомендую.
16
AnnaArt2016
Дата отзыва: 07 июля 2017
Великолепно провели каникулы в Iberostar Diar El Andalous в конце июня-начале июля 2017г.
Ни на секунду не пожалели , что выбрали Тунис. В день приезда была изумительная погода, спокойное лазурное море, опрятный пляж, вкусный завтрак на террасе с видом на море. Очень приятное первое впечатление.
Обычно мы отдыхаем в отелях уровнем повыше и это ,безусловно, ощущается во всем. Номер я бронировала sea view. На мой взгляд, не стоит за это переплачивать. У друзей был garden view, вполне славный вид из окна, не слишком отличался от нашего - с краешком моря где-то на горизонте. Комната светлая, просторная, чистая. Нет халатов и тапочек (уже не дотягивает до 5*), постоянно что-то не докладывали в последующие дни: то полотенце для ног, то шампунь, то воду. В целом это не напрягает, но из таких мелочей и складывается уровень сервиса.
Звукоизоляция неважная. При закрытом балконе была слышна довольно громкая музыка, доносящаяся из-за территории отеля. В 3 утра это последнее. что мне хотелось бы слышать.
Персонал в большинстве своем очень приветлив и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО (!) ВСЕ ООООЧЕНЬ СТАРАЮТСЯ, это заметно и невозможно не оценить по достоинству. Менеджер отеля, следящий за качеством обслуживания, постоянно интересуется мнением гостей и пытается быстро устранять мелкие недочеты.
Погода была переменчивой, жара сменялась облачностью и приятным свежим бризом. Пару дней на пляже был довольно сильный ветродуй и однажды даже обжег горячим дыханием ветер из Сахары, реально (вернее, НЕреально) обжигающий ветер.
Несколько раз в море меня ужалили маленькие медузы. Было неприятно, но все быстро прошло, никаких следов не осталось. Море было не слишком спокойное в течение нескольких дней, в это время с глубины прибивает разный мусор и водоросли. На пляже постоянно прибирают, сгребают мусор, ровняют песок. С утра, пока еще нет людей, пляж выглядит очень чистым и ухоженным, с мягким белым песком. Одно удовольствие любоваться.
Мы сразу настроились на то, что будем наслаждаться каждым мгновением, солнечной погодой и отличным пляжем. Но застали период, когда в отеле проводилась какая-то конференция. Вот это действительно высад мозга. Ни о каком комфорте для гостей отеля речи не идет. Шум и гам, балаган, невозможность пересечь лобби из-за столпотворения официантов, перевозящих какую-то посуду на телегах, и стоящих на пути бесконечных толп повсеместно шатающихся людей. После обеда попыталась зайти в туалет вымыть руки, там я застала человек 15(!!!!) девиц одновременно!!!! эээ..., что это вообще?!
Из положительных моментов отдельно хочется отметить, что в отеле отлично организован досуг, некогда скучать. Анимационная команда работает слаженно и развлекают и взрослых, и детей с утра до вечера.
Поскольку мой сын - подросток, важно было наличие физической активности и он с удовольствием играл с пляжный волейбол, команда сложилась отличная!!! Каждый день боча на пляже, стрельба из лука, пинг-понг. Игры в бассейне. Аква-аэробика и зумба. Пляжная дискотека и пенная вечеринка у бассейна.
Общее впечатление от отдыха вполне позитивное. Наелись вкуснейших фруктов, напитались солнцем. Вряд ли снова приедем в Тунис, но будем вспоминать с удовольствием и теплотой.
4
Сергей Л
Дата отзыва: 06 июля 2017
Приехали мы в 8 утра(по местному времени)уделили нам время сразу
Встретили,пригласили на завтрак
После завтрака сказали заселят..
Заселяют..с первого взгляда номер как номер но!
Все обшарпанное,грязное зеркало,вся заляпанная (видно что уже не первый год) мебель
Светильник один не работал
Пришли на ресепшн сказали,что нам не нравится
Предложили после ужина поменять
В итоге испорченное настроение!
Из 7 дней-первый день должны просидеть на сумках и ждать вечера и заселения в другой номер!!!
Ждать не стали до вечера и подошли после обеда и нас пошли провожать к номеру ...в итоге,что мы увидели :ТОЖЕ САМОЕ ,ЧТО И ПЕРВЫЙ НОМЕР!!!
Вывод какой:персонал отзывчивый,очень все дружелюбные
Питание отличное-это правда!
Алкоголь вполне хороший
Территория на " 4- "(мало зелени,все обшарпанное)
Но номера..какая пятерка...
Тут даже 4 не пахнёт
Просто прикрепляю фото-смотрите сами
Не советую сюда ехать!
Это не пятерка
Одним хорошим отношением персонала сыт не будешь!
8
Виктория К
Дата отзыва: 05 июля 2017
Отдыхала в конце июня 2017. Ожидала большего от отеля. Я спокойно отношусь к каким то мелочам, таким как, немного потертые номера, отсутствием изысков в еде и т. д. НО! Когда отель пренебрегает своими отдыхающими это огорчает. Сначала в отель приехали на обучение (участники очередной пирамиды) 160 чел молодых людей, которые собирались огромными группами и орали, шумели, пили, вели себя ужасно, видно было как они всем мешают, даже иностранцы возмущались, конечно отель никак не реагировал на это. После того как они уехали, отель начал проводить конференцию кардиологов, при чем если предыдущие проводили свои обучения в конференц залах, то эта конференция началась в холле отеля, строились какие то стойки, немыслемое количество народа собирались в холле и не передать какой это был шум. Это если учесть, что через этот холл вы будете ходить в главный ресторан на завтрак, обед и ужин, через него все ходят на море и к бассейну. Порой мы еле проталкивались через местных, которые собирались там. До их приезда в этом холле всегда собирались отдыхающие и расслаблялись, иногда приезжал мужчина и играл на рояле, после начала этой конференции никто не мог там находится. На ресепшене мы спросили почему это происходит не в конференц залах, нам грубо ответили, что это отель. И самое плохое то, что отель пускает своих местных на территорию, отдыхать у бассейна. Поверьте, что это не очень вам понравится, купающиеся женщины в паранжах в бассейне. Порой нам не хватало лежаков, потому что на них отдыхали местные. На наши жалобы, нам отвечали что они платят и проходят. Неужели отель не может зарабатывать другими способами. Я понимаю когда на пляже отдыхают местные, потому что пляжи так или иначе общие, но на территории отеля это перебор. В целом отель не плохой, но такие моменты очень портят впечатление и мешают отдыхать. Никого из руководства не волнует, что люди хотят отдохнуть, а у меня было такое чувство, что я нахожусь в каком то шумном барделе. Уважающие себя 5 звездочные отели делают все, что бы их отдыхающие получили удовольствие и даже если они предоставляют конференц залы, делают это не в ущерб людям. А этот отель хочет заработать любыми способами. Может нам так не повезло, но я бы не советовала этот отель. Рядом с нами был Concord, жалею что не поехала в него, безумно красивый и думаю приличнее. Анимация не плохая, еда нормальная, но не меняется практически, за 2 недели надоела. Плохо ловит интернет, часто выключается. Можно пить вино, коктейли все на один вкус, бадяжат из одного кувшина.Первую неделю море было хорошее и чистое, потом немного испортилось, а перед отъездом стало грязное и много медуз. Песок грязноват, какие то колючие штуки валяются, видимо с пальм прилетают. Больше в Тунис не поеду.
20
iDiniska
Дата отзыва: 27 июня 2017
Мы были отдохнувшими в июне 2017.Регистрация прошла быстро. Номера были готовы к поселению. Нам предложили выбор несколько вариантов на разных этажах.Работы обмена валюты практически постоянно (есть несколько остановок в течение получаса).Почти весь персонал понимает русский язык. Горничные гостеприимные "Доброе утро", и официанты и бармены понимают гораздо более изысканного фразы. Персонал приятный и дружелюбный, может шутить и смеяться.Есть ресторан, мини бар у бассейна и бар в лобби.Мини-бар в бассейне есть напитки, кофе, блины, пиццу, фрукты.Бар в вестибюле - напитки, включая алкоголь, без ограничений. Здесь вы всегда можете попросить чистую воду в бутылках из холодильника или попросить кофе.Ресторан предлагает завтрак, обед и ужин. Только на ужин, вы должны носить брюк. На завтрак и обед можно приехать в шорты. Есть первые блюда, второй, десерты, фрукты, мороженое. Все без границ. Несколько раз в дополнение к местным сыра было распределение французских сыров - с бело-синей плесенью.Есть два бассейна. Одно прямоугольное, с глубиной 1. 40 метров. Второй круглый с гладко увеличением подробно с 0. С 4 до 1. 4 м, где вы можете играть с маленькими детьми.Море - буквально в 30 метрах. Песчаный пляж. Все чисто. Вода чистая. Иногда медуза приходит. Но в течение двух недель это 1 раз.Теперь о минусах:1. Всегда забудьте привезти бутылки воды в номер. Мы должны были забрать их от бара.2. В предпоследний день они взяли и не меняли полотенца для лица.3. Отель - 5 *, но выглядит 4 - 4. 5 *. Расположение исправлена. Есть прекрасная картина в бесплатных местах и номерах. Нет никакого запаха краски.4. Wi - Fi бесплатный, но медленный как ад и не доступен всюду.5. Самая важная вещь - шум! Вечерние развлечения проведены рядом с баром главного лобби. По соседству номера находится в 20 метрах. По вечерам вы не можете уснуть, пока программа развлечений не закончена.
20
_emchecina
Дата отзыва: 15 июня 2017
Отель более чем достойный, за свой отдых смело могу поставить твердую пятерку, и буду точно рекомендовать друзьям, что делаю далеко не часто :). Все на редкость очень понравилось. Поэтому, если Вы решаете между тем, какой отель выбрать - выбирайте именно его, он вас Точно не разочарует:
Подходит как для отдыха одному, парами, так и для семейного отдыха с детками!! Благодаря хорошему расположению с июня для тусовщиков - он тоже замечательный выбор, так как до города с основными развлекательными местами - ехать 7 минут (5д. - 250 рублей)
Но обо всем по порядку:
Приехать в Тунис я должна была с подругой, но в последний момент - у нее поменялись планы, на работе организовался завал, и она решила не лететь...
В самолете я начала переживать, что мой отпуск теперь точно будет испорчен - лечу в начале сезона - одна - на пляже толком не полежать - холодно, в клубы - не сходить - период их работы не стартовал а, анимация скорее всего будет слабой и вялой, и так как русских туристов в отеле в этот период - с огнем не сыщешь - я думала, что ничего хорошего в замечательной Тунисской стороне меня на отдыхе не ждет. НО... я Очень, Очень сильно ошибалась!
В аэропорту приветливо встретил гид от анекса, и мы буквально через 30 минут после прилета уже ехали в наши отели.
На ресепшн - проблем не было - только зашли - нас практически мгновенно заселили, дав полную информацию по отелю - четко, понятно и лаконично, да еще и на чисто русском языке (очень не многие отели могут похвастаться сотрудниками, которые не только хорошо говорят, но и понимают тебя - могут ответить на все вопросы).
Также в отеле есть гест-ресепшн Мохамед - он может с легкостью решить все проблемы и вопросы - не стесняйтесь к нему обращаться - он действительно всегда готов выслушать гостей своего отеля (Спасибо ему за помощь) - он говорит на русском - как на родном (молодой человек учился в Питере - и явно не зря там тратил свое время) - Еще один плюсик отелю!!
Номер мне дали на втором этаже - чистый (уборка была каждый день и полотенца меняли постоянно!!, даже когда я не оставляла чаевые), светлый и тихий.
Не очень разобралась с сейфом и интернетом сразу, но менеджер на ресепшн - все разъяснил и помог подключить Wi-Fi (Wi-Fi - к стати, есть повсеместно! - и в номере и у бассейна и в ресторане).
Сервис -хороший, видна твердая и профессиональная рука Менеджмента.
Питание - на 5 с плюсом - шеф повар - великолепен:)
Мясо, рыба, морепродукты, салаты, десерты, мороженое - все, все - на очень хорошем уровне и вкусно, так что в ресторане можно не боятся остаться голодными.
Вина - хорошие: розовое, белое, красно. Крепкие напитки оценить сама не могу, но ребята из компании, с которой я познакомилась - говорили, что вполне нормальные:)
Контингент туристов - очень разный: европейцы, украинцы и много наших - маленьких и больших компаний (с одной из них я провела свой отпуск, так что мои переживания были напрасны).
Береговая линия - первая, пляж - хороший, как и вход в воду, территория милая - "зеленая" и ухоженная, что также плюс отеля.
Персонал - улыбчивый, не навязчивый и гостеприимный. Плюсик.
Особенно хочу рассказать об анимации!!
Очень, Очень Хорошая!!! Что сильно удивило.
И шоу, и вечерние программы, и дневные активити - Ребята работали на износ, выкладывались по полной, и днем и вечером - нам просто не было времени скучать вообще (В отеле есть мини-клуб - если кто-то поедет с детками - аниматор Самара - очень хорошая и малыши к ней тянутся). С анимацией в Турции не сравнить - это точно. Команда этого отеля одна из лучших, которые я видела.
Особенно понравились вечерние программы - На Танцевальном шоу - аниматоры танцевали все как один - видно, что команда хорошо натренирована, любит свою работу и ответственно относится к своим зрителям (до этого в других отелях я часто видела такие программы, но они состояли из 3-4 плохо отрепетированных "танцулек", которые и шоу то назвать язык не повернется, здесь же мы увидели уровень - хороший, программу хотелось досмотреть до конца).
Большой привет всей анимационной команде, замечательному шефу-аниматору!! - по Вам я действительно скучаю!!
И спасибо, Большое за чудесный отдых отель Iberostar Diar El Andalous!!
20
Саня С
Дата отзыва: 12 июня 2017
Первый раз в Тунисе и неожиданно комфортный отдых, несмотря на те события, которые в 2015 здесь развернулись. Отель на первой линии с песчаным пляжем и волейбольной площадкой на нем. Две зоны с бассейнами, один для спокойного отдыха, другой для активного. Свежие просторные номера. Качественное питание и приветливый вежливый персонал. До центра Суса 5-8 динар на такси. В пешей доступности порт и парк аттракционов. На территории спа и небольшой тренажёрный зал с крытым бассейном, несколько теннисных кортов. Из маленьких минусов, отсутствие талассотерапии в спа, душный зал для вечерних шоу (если вдруг возникнет желание их посетить), не меняют скатерти в ресторане после посетителей (когда садятся за стол следующие) и, совсем придираюсь, нет поручней в зоне отмывания ног после пляжа, приходится сохранять равновесие пытаясь не опустить руку в песок ;) . В целом отель оставил после себя приятное впечатление. Рекомендую!
20
Nasta29
Дата отзыва: 31 мая 2017
Перед поездкой прочла отзывы об отеле, многие хвалили, поэтому знала, что все должно быть хорошо, но по опыту Турции и Египта все равно было опаска, что все красиво только на картинке.... Но когда приехала - была приятно удивлена! Все фото - это реальность! Шикарный отель с небольшой территорией, очень хороший и вежливый персонал, вкуснейшая еда и напитки, свежие фрукты, бутилированные (!) вина и вода, даже есть в одном из баров огромный кофе аппарат и барист. Супер! Море - сказка, а до него рукой подать. Анимация хорошая, ребята общительные, веселые, и не навязчивые. Часто видела Генерального управляющего на обедах и ужинах, контролировал процесс...В этом отеле действительно следят за сервисом. Высокий уровень безопасности- полиция на пляже, прокатная лента с досмотром при входе в отель. Отель спокойный, много иностранцев (немцы, французы). В общем, я довольна абсолютно всем. Рекомендую данный отель! Вернусь еще.
20
Guest
Дата отзыва: 28 мая 2017
Это - сокровище отеля, чтобы останавливаться в. Изящный, довольный замечательным расположением и гостеприимством. Номер был отличным, приятно и хорошо обставил, супер чистый и удовлетворил все потребности. Все сотрудники были профессиональными и прекрасными. Мы будем совершенно определенно останавливаться здесь снова. Благодаря восхитительному все.РЕГИСТРАЦИЯ 5 */РАСПОЛОЖЕНИЙ 5 КАЧЕСТВ СНА */5 */ПЕРСОНАЛА 5 */МЕНЕДЖМЕНТОВ 5 */ЕДЫ 5 */НОМЕРОВ 5 * / ОБСЛУЖИВАНИЕ 5 *В ОБЩЕМ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ПОЧТИ 6 *
16
Victoria K
Дата отзыва: 23 мая 2017
В целом мы наслаждались атмосферой! У отеля есть хороший доступ к морю, двум открытым бассейнам, огромным разнообразиям еды и хорошо обученного персонала, всегда готового помочь. Разговор о стандартах: ) они предлагают очень плохой гигиенический набор (никакая зубная паста, никакой нахальный зуб, никакой кондиционер для волос)... поэтому, вы фактически должны подготовиться к отпуску в пятизвездочном отеле. Интернет не работал должным образом в номерах, так мог бы быть не Наилучший вариант для бизнес-путешественников. Но поскольку я упомянул ранее, что персонал, работающий там, создает отличную энергию там, поэтому, мы были довольны нашим отпуском.
20
Mike F
Дата отзыва: 22 мая 2017
Вы не будете разочарованы в этом отеле Iberostar. Сады поддерживаются в полном порядке. Фонтаны отдыха. В холле ресепшен есть потрясающий вид. Бассейны красивые и чистые. Крытый бассейн с подогревом зимой. Безопасность лучше, чем большинство с профессиональными полицейскими, размещенными на территории этого и на пляже. Главный управляющий и персонал получают свои 5 звезд. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
16
Pavel270490
Дата отзыва: 21 мая 2017
Хорошо начнем, регистрация немедленно была, номера довольно старые, особенно ванные комнаты, я бы сказал, что они требуют какой-то работы над ними, обслуживание отличное, питание отличное, территория отеля красивая, анимация. хорошо;Это наш первый раз в Тунисе, и у меня нет другого впечатления с тунисскими отелями, но я не дам им 5 звезд, честно говоря, 4 звезды, но не 5
20
starostenkoeu
Дата отзыва: 16 мая 2017
Отдыхаю в отеле Iberostar diar al Andelous сейчас с 10 по 14 мая и отдыхал здесь же с 29 апреля по 06 мая 17г.
С 7 по 10 мая из-за собственной излишней любознательности оказался в "Royal Thalassa Monastir". Об этой помойке и потерянных днях Вы можете прочитать в моем отзыве об этой победе арабской конструкторской мысли.
Но все хорошо, что хорошо кончается. 10 мая я взял такси и за 30 динаров переехал в Iberostar.
Итак по отелю. Про немецкую сеть отелей Iberostar я слышал очень давно, но это впервые, когда я оказался в одном из них. На ресепшн работают 80% мужчин. Ребята очень приятные и если Вы знаете французский или английский улыбка, то помощь в решении любых вопросов на протяжении всей поездки Вам обеспечена.
Мы взяли номер на 4 этаже. Учитывайте особенность Туниса, так как это бывшая французская колония, то и исчисление этажей идёт на французский манер. Это значит, что первый этаж в понимании граждан России = нулевому этажу в понимании французов и тунисцев. Первый этаж называется "ре де шессе". Так что жили мы на 3 этаже) На этом этаже номера чуть дороже и немного отличаются дизайном, но и номера на первых трёх этажах просторные и красивые.
Мы прилетели в 17.00 с копейками по местному времени, а в 18.00 были в отеле. Нам одели браслеты, обычно здесь браслеты голубые, но для улучшенных номеров они бордовые.
Помогли поднять вещи в номер и в 18.30 мы спустились на ужин. Просторный и красивый ресторан, действительно вкусная и разнообразная еда. Очень высокий уровень культуры у поваров и официантов.
Если у Вас есть возможность выделить на отдых дополнительно 30-35 динар (около 15-17$), то рекомендую давать по одному динару официанту за завтраком, обедом и ужином, а также за уборку номеров.
Территория отеля большая, два красивейших бассейна, чистейший пляж с мелким белым песком. Все водные аттракционы к Вашим услугам. Мы катались на парашюте - 30 динар с человека.
По поводу экскурсий не подскажу, не люблю.
В отеле есть основной ресторан, ресторан а ля карт, несколько баров в основном здании, возле бассейна и на пляже.
Европейский уровень обслуживания. Позже я допишу данный отзыв и добавлю фото. Сейчас пойду и позавтракаю ещё раз.
20
selskaya
Дата отзыва: 09 мая 2017
Несколько слов о отеле - очень приветливый, отзывчивый, позитивный персонал!
Они помогут в любом вопросе в любое время в силу своих возможностей.
В целом, отдых в этом отеле более располагает к себе аудиторию после 40 лет. Об этом говорит и анимация отеля, и сами гости. Молодежи мало, и развлечений для нее тоже.
Кормят отлично, разнообразие и качество приготовления блюд только радует.
Есть спортзал, весьма простой, правда, но в тонусе себя держать вполне позволяет. В этом же здании хаммам и крытый подогреваемый бассейн.
Кальянная, 2 бассейна под открытым небом, лоби-бар, снек - бар,гамаки под пальмами, аптека, магазин сувениров (но там естественно дороже, чем на рынке в медине) стрельба из лука и непостредственный выход к ярко-синему Средизесному морю - всё к вашим услугам.
В номерах убирают всегда своевременно и тщательно.
Для всех, кто хочет сбежать от рутины и погрузиться в хороший сервис и абсолютный отдых - вам в Иберостар.
20
FedorovaKatia
Дата отзыва: 22 апреля 2017
Про этот отель много отзывов, повторяться не хочу. Расположение нормальное, сам отель небольшой по сравнению с тем же Иберостар Рояль эль Мансур в Махдии. Сказала бы клубного типа. Красивая, ухоженная, но не очень пока ещё зелёная территория. Для детей ничего кроме мини-диско и крохотной площадки на задворках. В несезон однозначно рекомендую брать категорию престиж и наслаждаться солнцем в зоне Стар Престиж Лаунж, даже в 15 тут очень комфортно, уютно, немноголюдно, напоят и накормят, сервис прекрасный. Удивила приятно кухня отеля, все вкусно, фрукты, фреши, а суши в главном ресторане просто убили наповал - сначала своим наличием, а потом и съедобностью. К номеру престиж си вью вообще вопросов нет, как с картинки.
Спасибо за все Али из Лаунжа и гиду Анекс Машеньке, а так же всем заботливым и добрым людям которые тут работают!
Вернусь ли? Не знаю) слишком много ещё интересных отелей, которые хочется посетить, но рекомендовать буду!
20
aroma1616
Дата отзыва: 21 апреля 2017
Этот отель - фантастика в Сусе, я останавливался на одну неделю в этом отеле, и я чувствовала, как я нахожусь в своем домеПерсонал дружелюбныйfscilities отеля потрясающиеОчень хороший вид на море из вестибюля и пляжу - fablouse.Замечательная еда.
20
abvchico
Дата отзыва: 14 апреля 2017
Тунис. Иберостар. Понравилось. Охраняли здорово, даже напрягало. Хороший отель, современный, с интересной «вип зоной», с баром и джакузи. Хорошие номера, веселая жизнь у бассейна, отличное море. Хорошая кухня, много рыбы, свиных колбасок! Тунисский ресторан - круто с хорошим местным вином и национальными блюдами. Музыкальные вечера, стараются аниматоры, фортепьяно в лобби, предательский местный напиток «буха». Совсем рядом порт, отличная зона отдыха с магазинами, рыбными кафе, пиратскими кораблями. Всё охраняется. Хорошего отдыха, Тунис и Иберостар - очень даже неплохо! Передайте привет знаменитому официанту в лобби, очень похожему на Никулина!
20
Petrochunya
Дата отзыва: 13 апреля 2017
И вот начинается летний сезон для Российских граждан, поскольку Турция и Египет закрыты, то теперь многие туристы выбирают Тунис.
Я до сих пор не пойму почему раньше 2-3 года назад туда туроператоры не предлагали ездить, ведь там так круто, получше Египта будет. А теперь все по порядку.
Отдыхали мы с подругой с 4 мая по 12 мая 2016г. Так сказать по погоде еще не сезон были и жаркие и прохладные деньки, но в море купаться нас ничто не останавливало. Заселение произошло сразу по приезду до 12 часов, так как отель наверно еще свободный и проблем с номерами не было. При заселении пока заполняли анкеты сразу же принесли нам два бокала освежающего сока. И тут я поняла вот они мои первые 5 звезд. А теперь про отель и сервис и все все все по порядку.
Гостиница
Отличный, не большой отель, с великолепной территорией, с не менее замечательным персоналом, с превосходной анимацией! Питание на любой вкус и цвет. Люди всегда доброжелательные, все друг друга приветствуют, даже если из разных стран гости. На территории 2 открытых бассейна и один закрыты в спа-центре с сауной и хамамом(бесплатно).
Номер
Номер был далековат от ресепшена, но заявленный гарден вью достался нам с кусочком моря, так что дорога до номера нас не смущала. ходить полезно. Номер стандартного размера, не маленький, Туалет, ванна, все как обычно, шкаф,кровати, телевизор с русскими каналами, свет для чтения, кондициоонер (мы им не пользовались в номере всегда была прохлада не солнечная сторона). Убирали номер каждый день, чисто аккуратно. большие и удобные кровати. в номере есть холодильник, сейф.
Гастрономия
На территории отеля находится главный ресторан, ресторан Аля Карт, бар в лобби, бар на пляже,бар у бассейна.
Есть мороженное на обед и ужин в главном ресторане и днем в снэк-бре у бассецна. Всегда 2-4 вида и всякие вкусности для украшения. Один раз можно записаться в Аля Карт, 2 кухни :Тунисская и Итальянская. мы ходили на Тунисскую, пробовали местные закуски, знаменитый кус-кус с бараниной. очень вкусно, особенно любителям пробовать национальную кухню других стран.
Еда в главном ресторане всегда разнообразная. Завтраки во всех отелях стандартные: хлопья, йогурты, блины, тосты, омлеты, яишницы. Очень вкусный паштет на завтрак дают, обязательно попробуйте, а так же СВЕЖЕВЫЖАТЫЕ соки.На обеде и ужин всегда готовят что-то на гриле, всегда рыба, мясо, овощи, морепродукты, супы. Вобщем каждый здесь найдет что-то свое. и кухня поинтереснее чем в Египте и Турции. Огромное количество фруктов: арбузы, дыни, персики, нектарины, апельсины, мандарины, КЛУБНИКА!!!! да да ,вы не ослышались безумно вкусная КЛУБНИКА. Так и набирали ее тарелками.
На обед и ужин ставят воду питьевую в бутылках, напитки у вас спрашивают и приносят вам официанты, вино очень вкусное наливают при вас из бутылок, можно попросить ставить бутылку на стол.
Сервис
Персонал очень дружелюбный и приветливый! Немного знают русский язык. Официанты в ресторане милые мужичины в возрасте у которых нет в мыслях "НаташаРаша, зайка-балалайка и прочих пошлостей которые есть в Египте и Турции на каждом шагу! Тут таких слова ПОКА никто не знает и дай бог, чтобы этому позору их не научили русские, которые просто хлынут сюда этим летом. Уборка номеров стандартная, подмели пол, заправили постель, поменяли белье, полотенца. Иногда можно увидеть фигурки из одеял. Так же можно брать бутилированную воду на баре всегда дадут столько, сколько попросите. Полотенца на пляж идут под залог, который в конце отдыха вам возвращается. залог 20 динар это примерно 10 долларов.
Спорт и развлечения
Анимационная команда только только начинает обороты, в силу начала сезона и в силу того, что в прошлом году все было закрыто из-за того случая. Но они молодцы, профессионалы. в общем вы их увидите в желтой форме.Программа разнообразная, с 10 утра до 6 вечера - скучать не придется, и дартс, и боча, и аквоэробика, и лук, волейбол и степ, и зумба и маски питательные на лицо делают много много всего другого. Вечером различные шоу и бинго и караоке и танцы и приглашенные артисты. wi-fi бесплатный ловит на территории отеля и в номере и у бассейна.
Пляж и море
О этот пляж с белоснежным песком, нереально чистый. я влюбилась. только ради этого можно еще раз приехать в Сусс. Море чистое, заход постепенный. просто 10 . Лежаки с матрасиками и зонтики по стандарту. На пляже курирует полиция и как я поняла у каждого отеля, так как эти два красивых полицая большую часть времени были на пляже этого отеля и изредка ездили на квадроцикле то в одну сторону, то в другую.
Расположение
По моему мнению, расположение у этого отела, самое что ни на есть лучшее. Рядом нет ничего шумного, но и нет пустыря. Некая золотая середина. Если от отеля пойти на лево, то минут через 20 можно дойти до Порта Эль Кантауи там и аттракционы и ресторанчики и магазинчики. Если пойти на право , то через 5-7 минут начнутся магазины, супермаркеты и сувениры.
выйдя за территорию отеля мы чувствовали себя безопасно, нет никаких навязчивых пошлых арабов, никто не бибикает в след, не пристает, в магазинах все спокойной ждут пока ты сам купишь, ничего не навязывают. очень добрые и дружелюбные. на улице так же курирует полиция. и вообще выйдя за отель, если в Египте сразу видна разруха и беднота, то тут ты понимаешь, что цивилизация, люди в Сусе приезжают не только отдыхать, но тут и работают, ездит общественный транспорт.
В общем, отдых удался на 5 , очень хотелось бы приехать туда в сезон и посмотреть какая движуха, так как все-такие начало сезона, еще всех прелестей не видно. Но этот отель оправдывает свои 5 звезд, свою сеть Иберостар. Красивый, спокойный, но в то же время активный и веселый отдых.
Если возникли вопросы - пишите в лс - всем отвечу
16
Laurenjayne1102
Дата отзыва: 13 апреля 2017
Мой друг и я останавливались здесь в наш первый отпуск, и мы фантастически провели время. Прямо на пляже с живописным видом. Отель не был заполнен, поэтому не было никаких очередей, много места на пляже и вокруг бассейна. Я не уверен, что у нас было то же самое, расслабляюще, если мы останавливались в час пик, когда он на полной мощности.Останавливались в 5-звездочных отелях по всему миру, которые я бы сказал, это на нижнем уровне 5 * или край света 4 *. Ресторан a la carte был не тем, что вы ожидаете от 5 *, это было одно блюдо, нет возможности, вы едите загадочное рагу мяса или отпуск. Как вегетарианец выходят чашу пузырящегося животных, что они не могли даже описать то, что это было сделано мной, чтобы вы чувствовали себя немного плохими. Однако в основной ресторан со шведским столом была вся нормальная еда, не высшего качества, но не самое худшее.Лучшая часть этого отеля и главного актива была персоналом. Они очень упорно работают и всегда с улыбкой на лице и всегда готов помочь в так или иначе, они могут.Это красивая часть света, с красивыми людьми, Спасибо за ваше гостеприимство!
20
Boxy987
Дата отзыва: 02 апреля 2017
Восхитительно, сколько качества от денег вы входите в Тунис. После мероприятий 2015 отели снизили свои цены, и обычно предлагают роскошную обслуживание и удобства на стандартных ценам.Я получил номер Prestige, который большой, наслаждайтесь замечательным видом, прямой доступ к пляжу, и еда довольно хороший (не отличный, но довольно хороший).Мне понравился стакан, окруженной ванна, так как вы можете принять душ с хорошим видом, кровать была удобной, а персонал внимательный. Также кусок мыла с его оранжевый запахОтель не 5 звезд слишком, никаких баррели не оставляйте вид 5 звезд, но все равно выше следы.Сус - спокойное место с некоторыми туристическими предложениями, несколькими отличными кафе и окном на Meditarranean. Вернусь
16
alexandraukrainskaya
Дата отзыва: 31 марта 2017
Мы отдыхали с подругой в этом отеле в начале сентября 2016 года. Приехали мы утром, нас оперативно заселили. В номерах все чисто, аккуратно, несмотря на то, что они небольшие достаточно уютно. Единственное неудобство в том, что горничные не говорят на английском (что уж говорить о русском), только арабский и французский. Это не касается остального персонала - в ресторане, на баре и рецепции ребята активно и с энтузиазмом изучают русский. Работают в основном мужчины, но что удивительно, они совершенно не навязчивы в общении с женщинами-туристками (это только в отеле, без мужчин за территорию выходить не стоит, только настроение себе испортите).
Что касается еды - каждый сможет найти для себя что-то съедобное и вкусное. Подробоно про еду писать не могу, потому что я в еде человек неприхотливый, меня все вполне устроило.
Хороший чистый пляж, всегда можно найти место, правда если отдыхаете большой компанией, лучше озаботиться этим вопросом заранее и придти пораньше.
О территории - не особо зеленая (но видно, что стараются, поливают, ухаживают за растительностью), не особо большая (опять же если сравнивать с турецкими и египетскими отелями), но при этом есть где прогуляться и можно вечерком найти укромное и нелюдное местечко.
В целом отель хорош для семейного отдыха, нашей молодежи там немного. И было бы скучно, если бы не анимационная команда и замечательный Мохаммед, которого вы обязательно встретите, если будете отыдхать в отеле этим летом) Хочу сказать всем ребятам-аниматорам отдельное спасибо, отдых благодаря вам стал полноценным!
Надеюсь, что еще встретимся!
20
Josephine W
Дата отзыва: 27 марта 2017
Это было отпуском лучшей недели, который я когда-либо имел. Обслуживание было замечательным. Персонал должен очень гордиться собой. Вы дали, меня, моего мужа, отца, и отнеситесь отпуск безупречных 7 дней по-матерински. Бассейны и удобства были восхитительными. Наши номера были украшены красиво, Его определенно достойные из 5 звезд. Нам предложили ту же самую стоимость номера для моей матери и отца как мой номер, который является скидкой, поскольку номер Престижа более доступный для пользователей инвалидного кресла и обычно более дорогой. Однако, они платили по ставке стандартного номера:) и нас приветствовал с корзиной фруктов в наших бесплатных бутылках номеров воды и сопроводил в наши номера персонал на ресепшен. Сумки, принесенные в наш номер на тележке. Это было очень расслаблено, и красиво украсило отель, жеманное кафе было великолепным, и ресторан был переполнен полный вариантов и свежих продуктов. Что-то для всех. Бар предложил большой выбор также, от не алкогольные напитки к, алкогольные коктейли, алкоголь и вино/шампанское. Отель очень чистый и леди, которые убирают, номера фантастические всегда улыбка, всегда сладкая. Есть чувство счастья от всего персонала его просто отличный стандарт обслуживания, которое заставляет вас чувствовать себя счастливыми и расслабленными - точно, что вы хотите в отпуске. Любая проблема была пустяком для персонала. Магазины и салон красоты отличные. Развлечения были хорошими также в течение мертвого сезона - пианист / великие piano/karaoke/танцоры / клубы музыкантов / детские клубы. Персонал принес нам шоколадный торт в номер моего родителя в наш последний вечер как прощальный подарок. Были свежие цветы, размещенные в наш номер в течение недели. Бесплатные туалетные принадлежности очень хорошие, холодильник в номере, фен и т.д.:) Парковка доступная бесплатно, и безопасность была восхитительной. Я чувствовал себя очень в безопасности, и я хочу взять на этот раз, чтобы благодарить отель и весь персонал для лучшего отпуска, который я когда-либо имел:) Продолжают в том же духе!
16
Mo2nd
Дата отзыва: 22 марта 2017
Хороший элегантный и тихий отель. Отель был очень хорошим соотношением цены и качества и очень безопасно и надежно. Персонал был очень любезным, особенно г-н Мусса на стойке регистрации. Единственные надоедливые вещи:1 - мало развлечений для детей2 - Крытый бассейн, находится в другом здании и необходимости получить полотенца от место открытого бассейна, который был довольно далеко, но мне пришлось оставить залог на стойке регистрации.У нас были слишком сообщающиеся номера, и iit работал очень хорошо
20
Tony W
Дата отзыва: 27 февраля 2017
Я останавливался в этом отеле во многих случаях с семьей, новый отель находится на Рождество и Новый год. Как обычно, славу предпринимал руководство и персонал, чтобы убедиться, что Feria были запоминающимися, выбор и качество еды и обслуживание были просто восхитительны. Персонал без исключения очень любезный и всегда рад в предоставлении превосходное обслуживание, независимо от того, насколько заняты отель. Нетерпеливое ожидание вернуться в марте
20
Olga L
Дата отзыва: 31 января 2017
Мне в этом отеле понравилось абсолютно всё. Очень хороший спа-центр.
Большой ресторан с огромным выбором еды, свежая рыба на гриле, изысканные сыры, много фруктов, и прекрасное тунисское вино!
Пляж хороший, с мелким белым песочком.
Персонал любезный.
20
Khaled Azib
Дата отзыва: 19 января 2017
Я провел три ночи со своей семьей в Iberostar Diar el Andalous, Сусе, Тунис. В целом мы прекрасно провели время, и мы с нетерпением ждем returing на этот курорт.Отель современный и хорошо содержится. Это морем, есть свой частный пляж, где можно приятно плавать, загорать и расслабляюще. Additionall, есть два больших открытых плавательных бассейна и крытый бассейн. Крытый бассейн находится в отдельном здании spaa.Персонал профессиональный и очень дружелюбный. Куда бы вы едете на территории отеля, вас приветствуют улыбкой и теплый прием. Персонал прилагает все усилия, чтобы Ваше пребывание - незабываемые впечатления.Еда разнообразная, солидные, но самое главное - очень вкусная. Есть тунисские блюда и интернациональные блюда, которые ориентируются на все вкусы. Персонал ресторана всегда занят, помогали заказывать экскурсии внимание к требования гостей. Они действительно заслуживают спасибо за свои больших усилий.В день финала за 2016 евро персонал отеля подготовил террасу к этому крупному событию и показал mtch на большом экране. Это было хорошим жестом, что отражает профессионализм персонала отеля.Утром есть сама активность и занятия игр для взрослых и детей. Персонал, отвечающий за эти мероприятия, профессиональный и очень радушный. Они пытались вовлечь всех в мероприятия, которые они предоставляют. Даже папа, девяносто - парень года, нашел эти мероприятия приятными и омолаживающимися.Нам предложили поздний выезд. Это позволило нам извлекать его с пары часов, которые нам дали.Я очень рекомендую этот отель своим друзьям и определенно вернусь сюда снова.
20
Esther W
Дата отзыва: 14 января 2017
Мы только что вернулись из очередного замечательного Рождество и Новогоднего отпуска в Diar el Andalous. Как всегда, соответствовал нашим большим ожидания. Еще раз Рождество и Новогодние мероприятия стоит времени и сил на ресепшене, выбор и качество еды на праздничных ужинах, как всегда были восхитительны и количество усилий, чтобы вошло в представление было похвальным. Мы хотели бы сказать большое спасибо руководству и персоналу, который еще раз упорно работал невероятно, чтобы убедиться, что все замечательно провели время. Мы надеемся приехать снова.
20
Louise J
Дата отзыва: 15 декабря 2016
Великолепно провели время, весь персонал трудолюбивый. Команда аниматоров веселили насСпасибо Эмили за заботу о нас. Не могу дождаться, чтобы вернуться, когда закрывалась его подавали на британских посетителей.Хороший большой выбор еды,
16
AnitaGK
Дата отзыва: 20 ноября 2016
В целом Iberostar Diar El Andalous неплох, персонал старается, отель отдраен, сверкает.
В ресторане тоже весьма неплохо. Сначала кажется, что немного блюд расставлено, но на самом деле выбор есть, выбор хороший, все вкусное, не острое, адаптировано под европейского едока. Более того, адаптировано настолько, что на завтраке вы можете обнаружить жареный бекон, паштет из свинины, а на ужине и саму свинину, запеченную огромным куском, которую вам от этого куска отрежет повар и положит на тарелку.
Итак, ресторан. На завтраке стандартный набор: йогурты - натуральный и фруктовоараматизированные, мюсли, шарики и прочие хлопья, жареные в разных видах яйца, как я уже сказала, бекон, жареные овощи, свежие резаные овощи. несколько видов сыров, включая сыр с белой плесенью. Выпечка. Фрукты: персики/нектарины, финики, клубника, мушмула, дыня, арбуз. Почему-то нет черешни, рано чтоль еще? Соки-смузи из фруктов (не все еще попробовала). Из напитков: кофе из автомата растворимый, чай пакетированный (вроде, не пью на завтраке чай).
Обед. Два вида супа, мясо, курица, индейка, рыба, овощи тушеные, запеканки, пицца, приготавливаемая тут же в ресторане, свежие овощи, разные закуски. ))
После обеда есть еще снэк, пиццы дают, пирожные-тортики, фрукты, мороженное. Рядом со снэк-точкой расположен бар, в нем есть кофе, приготовливаемый барменом по типу эспрессо-капучино (но можно и из автомата налить растворимого), алкоголь, чай.
Ужин. Как уже сказала выше - есть свинина. Конечно курица в разных видах, начиная от просто жареной, заканчивая во всяких соусах, говядина свежежареная и в соусах тоже, пара-тройка видов рыб, в т. ч. тунец. Всякие колбаски-сосиски (вкусные, мясные), мясные шарики. Само собой макароны-картошки, свежие овощи, и на мой вкус неплохие салатики: из овощей, капусты, фасоли, чечевицы и пр. (это не в кучу, это разные). Есть блюда что-то типа запеканок, или даже не знаю как назвать, запечённое в соусах: цветная капуста, фенхель, макаронные изделия, пицца свежевыпеченная. На сладкое - пироженки и национальные сладости, тортики, мороженное. Фрукты в вышеперечисленном ассортименте. С блюдами можно употребить спиртные напитки, конечно, местного производства: вина - красное, белое, розовое, пиво, может и что-то покрепче, я не в курсе, крепкие не употребляю, чая/кофе на обеде/ужине в ресторане не было, но это было в мае.
Инфраструктура. Открытые бассейны - два, спа-центр. В спа-центре есть крытый бассейн, бесплатно. Анимация есть, днем спортивные мероприятия: волейбол, стрельба из лука, аквааэробика, танцы, боча. Вечером тоже есть: караоке, выступления заезжих артистов.
Есть бильярд, кальянная, настольный теннис (всё работает вечером).
Пляжные полотенца под залог 20 динаров. На ресепшене отдаёшь залог, дают карточку, карточку обмениваешь в точке выдачи полотенец возле бара, можно поменять, если сырое, можно вечером сдать, карточку вернут, можно не сдавать, карточка останется у них, можно поменять на другой день или вернуть. Пляж не сильно большой, расстояние между зонтиками маловато.
Пляж чистый, если не считать сухие травинки, торчащие из песка. Очень любезные носильщики матрасов и лежаков. Если не видите свободного места, они всегда помогут найти место и конечно принесут лежак и матрас, если оные под зонтиком отсутствуют.
Безопасность. На входе в отель секьюрити и сканер сумок с движущейся лентой, как в аэропорту. Проверяют каждый раз, как только входишь, даже если это десятый раз и сумочка дамская и малепусенькая. Лучше не спорить с секьюрити, это наша безопасность, к этому можно привыкнуть, после нескольких входов в отель руки уже сами ставят сумку на ленту. )) На территорию можно заехать на такси, проверяют браслет отеля у пассажира. На пляже периодически проезжает полиция на квадроцикле.
Номера. Номер чистейший. Есть шампунь, гель для душа, берет для душа, нитки с иголкой. Услуга стирки и глажки платная, прайс и бланк заказа лежат в шкафу. Полотенца пока не меняла, но подозреваю, что их надо положить на пол, чтобы их сменили (так часто принято в отелях).
Номер не маленький, но я одна. мне кажется я долго иду до ванной из комнаты. Кстати, в ванной - ванна, а не душевая кабина. Ванная тоже просторная, но совмещенная. В номере есть сейф, wi-fi ловится везде, кроме пляжа и спа-центра (спа-центр возле въездных ворот в отель на территории отеля).
Обмен валюты. Ехать можно с любыми деньгами, я имею ввиду $ и € или £, конечно, рубли не принимают нигде ни к оплате, ни к обмену. Здесь в отеле меняют на динары. Я не заморачивалась с курсом, не бегала не искала где выгоднее. Меняла на ресепшене по мере необходимости. Если вам при обмене дали крупные купюры, то можно сразу же разбить и на более мелкие и на монеты, у них стопки монет заготовлены для обмена.
В одно из воскресений случился казус - не было динаров на обмен иностранной валюты. Ресепшен разводил руками. Отсылают менять в соседний отель. На входе секьюрити желательно сказать, что вы пришли менять деньги. Могут и не пустить.
Последние пару дней моего пребывания ужесточили правила прохода в ресторан вечером. Мужчинам - брюки. Шорты запрещено. Хотя в шортах очень много приходит. Якобы пожаловался кто-то, что отель 5*, а на ужине мужики в шортах рассекают. Так что, надо быть готовым к тому, что могут и не пустить вовсе, если дальше так пойдет. Всем выезжающим в отпуск: ну киньте вы в чемодан хоть одни льняные штаны или джинсы, дабы не обретать потом геморрой, негатив и плохие эмоции. )
В отеле есть номера категории Star prestige. К сожалению, ничего не смогу рассказать о них, была в обычном номере с гарден вью.
В целом по отелю. Персонал учтив, любезен, стараются, улыбаются всем, невзирая на национальности (похоже еще немцы в отеле) и даже учат русский язык. )) полная клиентоориентированность.
Что могу посоветовать нашим соотечественникам. Улыбайтесь больше в ответ, это не сложно, ничего не отвалится у вас, не будьте хмурыми и мрачными, тк у многих уже сложилось такое впечатление о русских.
Всё вышеизложенное является только субъективным мнением, основанным на личных впечатлениях. Всем приятного отдыха и позитивных эмоций!
16
Andrey131313
Дата отзыва: 15 ноября 2016
Отдыхали в сентябре, уже на излете сезона. Погода отличная - пара коротких дождей. Небольшая облачность была кстати - без нее на солнце больше 30, некомфортно. Отель относительно свежий. Номера просторные. 4 этаж считается более престижным, совсем после ремонта, но и наш 2-й особых нареканий не вызвал. С сейфом проблемы - половина кнопок не работает, без помощи персонала не разберешься. Из огромных плюсов отеля - питьевая вода в неограниченном количестве в лобби баре. Пообщавшись на экскурсиях понял - это редкость для 5* в Тунисе. Питание тоже выше среднего - рыба и морепродукты 2-3 видов всегда, фрукты самые обычные - яблоки, бананы, виноград. Местной кухней не баловали, всё скорее средне-европейское. Напитки в барах - местные, вполне съедобные, но восторга не вызывают. Коктейли только примитивные, пиво разве что съедобно. Из недостатков - детская инфраструктура. Детская площадка примитивнейшая. Игровая комната на ремонте. Анимация детская в бассейне есть, но буквально 1-1.5ч в день, плюс минидиско вечером. Специального детского стола в ресторане нет. Иногда возникали сложности с детскими стульчиками - их явно маловато.
12
Alexey G
Дата отзыва: 06 ноября 2016
Отдыхали в отеле 12 ночей с 30 сентября.
Летели авиакомпанией Nordwind. Жалоб нет. Задержка менее часа.
Приехали в отель в 21.00. Ужин уже закончился. Сказали, что можно поесть в снэк-баре, но мы туда не пошли.
Приветственного коктейля (номер Star Prestige) при въезде не было! Потом поняли, что из-за позднего заезда. И слава Богу! Так как, "приветственный коктейль" - это обычный фруктовый напиток, типа Yuppi.
В номере ждала тарелка с фруктами (финики, сливы, персики, виноград). Мини-бар был заполнен по приезду водой, пивом, колой, фантой. Больше не пополнялся! Воду в номер приходилось таскать с собой из баров!
Номер после ремонта. Существенных недостатков не заметили, да и не искали. Двухспальная кровать оснащена хорошим матрасом. Спать очень комфортно. В номере 2 полотенца для тела, два для ног, одно для пола. Смена полотенец каждый день, белья через три дня или по требованию. В наличии два халата и тапочки.
Сам номер находился в конце запутанных коридоров отеля. До лифта идти минуты 2-3.
Сейф... Сперва было сложно понять, как он работает. Вызвали мастера, который помог разобраться что и как. Больше проблем не было. Ничего из номера за время отдыха не пропало.
Уборка каждый день. Жалоб нет. В поисках пыли под матрас и под кровать не лазили, мебель не отодвигали. Чаевые не обязательны. Добровольно давали лично горничной в руки раз в неделю.
Номер был с видом на море Star Prestige. 4-й этаж, последний. Вид на море под углом и из далека. Сравнив, с номером той же категории с видом на сад, поняли, что в выборе не ошиблись, да и разница в цене была не существенной. Вид на сад, скорее похож на стоянку, пустырь или захламлённую территорию.
Контингент в отеле на 80% русский. Сама территория отеля маленькая, погулять негде. Газонов, можно сказать, вообще нет. Трава или выгоревшая или отсутствует! Лысые глиняные проплешины, на которых после дождя образуются долго не высыхающие огромные лужи. Если и есть где трава, то походить по ней босиком не получится. Колючки!
Бассейны все маленькие и мелкие (1,40 м.) Все лежаки у бассейнов всегда заняты, в основном, полотенцами. Люди на них отсутствуют (процентов 30). Напитки у бассейнов не разносят, приходится идти самому в снэк-бар. А от маленького бассейна - это, между прочим, около 60 метров. Так что принести коктейль, не расплескав часть, не получится. Анимация в бассейне каждый день одинаковая, но мы в ней не участвовали.
Пляж у отеля собственный, среднего размера. Полотенца под залог 20 динар за штуку. Лежаков всегда хватало. Матрасы для лежаков приносит персонал пляжа. Иногда брали сами («не бояре»). Персональные столики есть не у каждого грибка, за них надо "бороться". Песок светло-серого цвета, почти белый. Очень мелкий. Ходить по нему одно удовольствие. Грибки довольно потрёпанные и изношенные. Имеют два вида стоек (железная труба и деревянная). Если железная труба, то есть места с торчащей арматурой, сама стойка ржавая и плохо прокрашенная. Если стойка деревянная, то она изношена арматурой самого грибка так, что от ветра он может рухнуть Вам на голову. Смотреть вверху стойку под грибком. Слава Богу всё обошлось. Пляж и бассейны разделяет песчаная дюна, в которой имеются кучи строительного и не только мусора. Вёдер для мусора на пляже очень мало. Сам песок напичкан травой, мелкими ветками, иногда бычками. Сразу видно, что граблями и сетками его не чистят.
Коробейники на пляже не достают. Торгуют от кромки воды.
Основной ресторан большой. Проблем со столиками не было. Когда занимаешь столик, официант спрашивает о напитках. Предлагается вода в стекле, вино белое, розовое и красное. Можно ещё заказать пиво. Нам после Доминиканы и Турции еда показалась однообразной. Колбаса 3-4 видов одинаковая на вкус, привезённая русская колбаса казалась деликатесом! Сыр отвратительный (2-3 обычных не деликатесных сорта). Макроны (паста) 2-3 видов. Картошка хорошая, пюре, запечённая, варёная и фри. Мясо - говядина, баранина, свинина была редко. Тушёная говядина отличная! Баранину не едим. Рыбы была каждый день не понятных сортов и мелкая. Креветки были раза три. Варёные, жаренные, в паэлье и в сэндвичах. Утром за яичницей (глазунья и омлет) всегда очередь, человек 6-8. Кофе делает кофе-машина. Сам кофе - обычный Nescafe. Чай только из пакетиков. За мороженным всегда очередь. Мороженное вкусное и разнообразное с разными "посыпками". Любителей десертов и их турецкого разнообразия здесь ждёт разочарование. Они есть, но очень маленький выбор (для галочки). Фрукты: апельсины, мандарины, финики, слива, виноград, дыня. Арбузов не было! Персики были один раз (нектаринов не было).
Поразило отсутствие детского меню и меню для диабетиков! Все йогурты и молочные соусы подаются в открытых огромных салатниках. Так и стоят весь день открытыми. В зале есть мухи. Иногда замечали, как они ползают по сыру и колбасе.
Теперь самое неприятное по поводу еды. В один прекрасный для всех едоков день в отель приехала комиссия! Сразу появилась инсталляция из вырезанных арбузов и всего другого. Появился сыр "Дор-блю", буженина, сардины, креветки в неограниченном количестве, пирожное, торты и много ещё всего вкусного. Персонал стал с нами заискивать и просить оставить хороший отзыв. Длилось это счастье один день! Дальше всё по плану...
В отеле три бара: лобби, снэк-бар и на пляже. В лобби только алкоголь. В снэк-баре (у бассейна) можно перекусить в обед, алкоголь, чай, кофе. На пляже только пиво, вода и химические фруктовые напитки.
Алкоголь... Поразило, что коктейли с международными названиями не делают или даже не знают! Даже за деньги. Самый популярный: "Куба-либре". Водка местная "Буха" - наш самогон лучше! Ликёры: "Тибарин" и "Цедратин" только из-за отсутствия другой альтернативы. Пиво - у нас в разливуху и то лучше! Знали бы - затарились бы в дьютике.
В целом, отель тянет на 3 . Цена-качество не соответствует стандартам сети Iberostar, заявленной звёздности и итоговой стоимости тура.
20
Galina B
Дата отзыва: 01 ноября 2016
мы ощутили гостеприимство с первого момента, мы прибыли, отель чистый и в отличном месте. Еда свежая, и у вас есть великое варианты плюс, они могут подготовить к вам а-ля блюда карты, побережье находится в конце отеля с золотым чистым песком с предупредительными членами персонала, который готов помочь вам полностьюМы, конечно, вернемся
20
Nanynan N
Дата отзыва: 27 октября 2016
ЗдравствуйтеЭто первый раз, когда я приезжаю в diar el andalousИ мне очень понравился весь персонал в отеле, еда была отличной, что вы можете найти различные виды еды, и обслуживание в ресторане хорошееНомера большие и чистыеОбслуживание в баре было очень хорошим, и они действительно хорошие и добрыеБольшое спасибо за команду аниматоров, они делают отличные шоу и у них очень хорошая организация и особая благодарность за EMILIE и САМАРЫ, они великолепные и так доброжелательны и, конечно, я никогда не забуду г-на МЭТРИКСА, он - прекрасный танцор и так funnyИ обязательно вернусь в этот отель снова ❤ ️
20
Bogdan K
Дата отзыва: 23 октября 2016
супер!Особое спасибо за СПА и виндсерфинг!Номера - чистопляж и море - чистоперсонал - дружелюбныйеда вкусная и разнообразнаяпогода в это время была хорошей, морская вода - теплыйхорошая анимация, теннис, пляжный волейбол, бесплатный виндсерфинг и катамаран
16
Rally Y
Дата отзыва: 21 октября 2016
Отличное расположение, прямо на пляже и самом пляже восхитительное. Кухня была очень хорошей, и различные блюда были отбыты срок службы, не как в других отелях, где все закусочные - то же самое каждую ночь. Персонал очень доброжелательный, они помнят вас, и почти такое чувство, что они - ваши длинные потерянные приятели.: ) Единственная проблема состояла в том, что они не получили бронирование в проверке - в, поэтому, мы должны были ждать в течение приблизительно 30 минут бассейном. Возвратился бы!
20
Anna K
Дата отзыва: 13 октября 2016
Я уже была в этом отеле в мае этого года (отзыв можно прочитать ниже), и вот вновь остановила свой выбор на нем! Хочется написать об изменениях, которые произошли в отеле за полгода))
1) Размещение. Номера в хорошем состоянии, несмотря на то, что отель весь сезон был укомплектован полностью, даже в октябре! Мелкие недочеты появляются, но не критично) Все неполадки устраняются очень быстро сотрудниками отеля! Если уж совсем не нравится номер - всегда можно поменять на другой! Уборка номера у нас была оч хорошей!
2) Рестораны. Обслуживание в ресторанах осталось таким же прекрасным! Быстро, всегда с улыбками! В очередной раз восхитилась мастерством официантов - При такой загруженности ресторанов успевать все делать быстро, учтиво и хорошо! Поэтому не стоит забывать о чаевых! Это благодарность за их работу, а такую работу нужно поощрять! Посетили итальянский ресторан - понравился! Я бы рекомендовала! Кухня в основном ресторане всегда разнообразная! Профессионализм поваров тоже восхищает!
3) Анимация. Появилась детская анимация, вернее она стала более активной) не только вечернее мини-диско) Деткам уделяют теперь достаточно времени в любое время суток) Взрослые тоже смогут найти себе занятия по интересам в течение дня. Анимация активная и веселая, но никто не напрягает и не тащит. Одна из лучших анимационных команд, которых я видела за свои путешествия (а их оооочень много и есть с чем сравнить).
4) Ресепшен. На ресепшене работают 2 смены: утром и вечером..И именно вечернюю смену хочется отметить! Ребята всегда помогут со всеми вопросами: с переселением, устранением неполадок в номере, все вопросы решают тут же, а не "завтра"! А утренняя смена почему-то всегда отправляет на "завтра" и отсюда остается осадочек, что тебя откровенно посылают)) и такое впечатление сложилось не только у меня, а у всей нашей компании)) Например, в номере на 3-ем этаже были муравьи, просила утром что-ниб сделать.. типа да-да-да, записали и никакой реакции)) Подошла вечером - я не успела дойти до номера, мне принесли ср-во! Перегорела лампочка - утром оставила заявку - реакции ноль! Опять подошла вечером - лампу поменяли тут же! Заезжали мы утром и пришлось ждать заселения, но на пляж помчались сразу же, отдав залог за полотенце утренней смене! Так по отъезду та же утренняя смена не смогла найти запись, что мы оставляли залог и деньги нам не вернули, а разбираться было некогда - уже ждал трансфер! Поэтому если хотите решить свои вопросы тут же, а не завтра - приходите вечером!!!
5) СПА. В прошлом своем отзыве не упоминала про СПА центр. Надеялась, что за полгода там что-то изменится. НИКАКИХ изменений в лучшую сторону! Не тратьте деньги на посещение! Качество массажа ужасное - не зависимо от вида массажа - это просто выливание на Вас масла (его там точно не жалеют). Полотенца после предыдущего клиента не меняют (может, мне так второй раз повезло - не знаю, но описываю о себе), попросила поменять - поменяли, но оно было в каких-то пятнах.. Спросила можно ли и его поменять - получила ответ: "У нас все такие"))) Удовольствия от посещения СПА не получила вообще!! Вывод один: не тратьте деньги!!
Отель однозначно буду рекомендовать! Возможно, что даже и сама вернусь в него!! Всем хорошего отдыха и положительных эмоций!
16
Hamza C
Дата отзыва: 30 сентября 2016
Хорошие 5-звездочный отель по низкой цене. Отличные номера, за исключением у нас была небольшая проблема с кондиционером, в 2 из 3 номеров есть кондиционер не работал, было не страшно, потому что погода была хорошей.Хороший шведский стол на завтрак. И очень хороший вид на пляж из ресторана.В целом, отличное соотношение цены и качества.
20
Oxana T
Дата отзыва: 30 сентября 2016
Отель хороший, я не пожалела, что приехала. Отличные номера, ванна. Правда, шапочка для душа ждала меня только в первый день, больше не приносили. Когда находишься на балконе, мне никого не видно и меня никому не видно. Сейф в номере бесплатный. Воду выдают в барах в бутылках сколько нужно. Вай фай бесплатный, в номерах сигнал слабее, в ресторане на всю, у моря у меня вообще не ловил. Единственное, не очень звукоизоляция в номерах. Мне нравится, что он находится в пригороде и до дороги чуть пройти, поэтому здесь тишина, птички поют. Еще мне нравится, что на лежаках можно полежать и у моря и у бассейнов и на травке, и даже и подальше ото всех на травке. Есть гамаки. В общем, об отеле написано много, а я хочу поделиться другой информацией.
На данный момент 1 динар равен 30 рублям.
Если выйти из отеля, пройти до дороги и направо не более 10 мин, через дорогу будет шоппинг центр Papillon, с фиксированными ценами (если Вы, как и я не любите торговаться), принимают карты. Центр 2-х этажный. Сразу за ним Hawai, но там прям очень некачественное. Если пройти еще чуть дальше, будет центр Афродита, вроде на 2-м этаже спа, а на первом магазинчик косметических товаров. Цены нормальные, фиксированные.
Если из отеля налево ( на разветвлении дороги Вам нужно левее) минут через 20 будет Порт Эль Кантауи. Чуть не доходя Порта через дорогу будет большой супермаркет Big Market, на улице красные тележки стоят, фиксированные цены, сувениры, украшения, продукты, приправы, принимают карты. Чуть дальше после входа в Порт, по этой же стороне будет супермаркет General (mg), принимают карты. Через дорогу Парк с аттракционами и фонтан.
Если пройти сквозь Парк, будет остановка с паровозиками, Happy Nobby Train. Один маршрут едет до Сусса Медина ( Sousse Medina), проезд туда- обратно 3,500 ( 3 с половиной динара, умножаем на 30), в одну сторону 2,500. Второй маршрут едет в другую сторону, мимо отеля нашего. Куда именно не знаю, не ездила. Стоит вроде 3 и 2 динара.
Такси в Сусс стоит 10 динар, я сделала так: дошла до дороги, перешла и поймала маршрутку, спросила в Сусс ли едет и села, стоимость 1 динар!! Абсолютно безопасно! На ней ездят и местные женщины и местные девушки в одиночку. От конечной пройти чуть вперед и выйдете на площадь, где есть 3-х этажный Тц сувенирный с фиксированными ценами Sola Centre. Если перейти через дорогу и чуть вглубь, будет большой продуктовый магазин General (mg). Была в воскресенье около 19 часов, работал, принимают карты. А обратно я поехала на паровозике, остановку нашла на набережной.
20
Barry J
Дата отзыва: 27 сентября 2016
У нас фактически был наш медовый месяц здесь в сентябре 2013, и мы скажем, что это - лучший отпуск, который мы имели.Персонал должен быть самым дружелюбным и happiet, который мы встретили... Это в ТУНИС - здоровоМы вернулись с другой парой в 2015, но это была отменена после ужасающих террористических атак несколько отелей по пляжу.... распотрошенныйНомера были очень удобными, с кондиционером и большой двуспальной кроватью и большой ванной. У отеля есть дополнительный этаж и бассейн, вместе с отличным, так как мы были там и повысили категорию номера (мы думаем, что это не было нужно),Выбор еды и качество были превосходны и обильная.Бассейн был тихим и был прямо рядом с пляжем, где можно насладиться различными водными видами спорта.Члены команды аниматоров были замечательными со своими чем заняться днём мероприятиями, даже я попробовал Сумасшедший Дартс и имел шаткой шанс по стрельбе из лукаВ 5 минутах езды на такси - пристань для яхт, где вы можете делать покупки, получить еду и напитки или просто полюбоваться "из нашей ценовой категории" yaughts.Мы взяли такси до Суса некоторое время шопинга (15 - 20 минут) 6£, где у вас был выбор киосков на рынке товаров фиксированной цены, или попробуйте силы и бартер. Посмотрите, если держатели киоске ловят вас вид или привлекающего на их товары, ха-ха. Они стараются говорить с вами на всех языках, который был впечатляющим отдельно, но пришлось смеяться, когда один молодой парень говорил "эй господина, включая av мясники".Есть магазины на улице, где к вам пристают так же.Мы обязательно вернемся
20
Натали Л
Дата отзыва: 23 сентября 2016
Что можно написать об этом отеле? Много хорошего и замечательного. Моя цель была достигнута: я отдохнула от московской суеты и рабочих вопросов.
Всему, что включает в себя комплекс гостиничных услуг, ставлю пятёрку. Особенно, хотелось бы отметить работу ресторанных работников-адский труд, когда при высокой гостевой загрузке эти милые люди сохраняли гостеприимность и доброжелательность. Но всё-таки случился неприятнейший инцидент в первый день моего прибытия, когда я уставшая от перелета пришла на ужин в ресторан. Имя ему-Tarek. Злобненький официант в очках и уставший, видимо, от работы и гостей, дерзил на достаточно профессиональном уровне. На мою просьбу о бокале вина на ужин, Tarek ответил с такой презрительностью и неуважением, что мне стало крайне неудобно и стыдно перед сидящими за соседними столиками гостями. К счастью, это было единственное, что реально испортило моё настроение от посещения этого отеля. И ещё совет менеджменту отеля, уходите от сервировки скатертями столов к плейсметам, хотя бы в период обслуживания завтраками и обедами. Это ускорит процесс обслуживания и сэкономит трудовые ресурсы, даже если это стандарт гостиничной сети. И вид скатертей уже не очень эстетичный.
Рекомендую этот отель для спокойного и размеренного отдыха.
20
vikkitori
Дата отзыва: 20 сентября 2016
Были в данном отеле в сентябре 2016. Отель уютный, пляж и море бесподобны. Хочется отметить качество обслуживания. Весь персонал очень старается.
Начну сначала. У нас был ранний прилёт, в отеле мы были в 8 утра. Расселили всех быстро. В 10.30 уже всем раздали номера. Нам попался номер с некоторыми недостатками, но администратор и директор отеля быстро решили все вопросы и после выселения гостей переселили нас в другой номер. Хочется отметить, что все вопросы не остаются без внимания. За это выражаем благодарность.
Кухня в отеле хорошая. Еда на любой вкус. Много мяса и морепродуктов. Так что голодными точно не останетесь.
В отеле есть небольшой амфитеатр, где проходят интересные и красочные шоу. Аниматоры работают в полную силу. Приглашают поиграть в пляжный волейбол, а также проводят аквааэробику в море или бассейне. Вечером не оставляют без внимания детей, устраивают для них танцы.
В отеле есть тренажёрный зал и крытый бассейн, а так же терраса с джакузи и баром.
Были нюансы по уборке номера, но стоит об этом сказать горничной и она все сделает как вам угодно.
Отношение персонала к туристам очень вежливое. Всегда ответят на любом вопрос. Практически все знают несколько языков, в том числе и Русский. Так что языкового барьера не возникнет.
Нам было жаль уезжать из этого прекрасного места.
20
Aleksandra F
Дата отзыва: 20 сентября 2016
Несмотря на все мелкие недостатки мы наслаждались нашим пребыванием здесь много. Вы, вероятно, не позвонили бы ему настоящий 5-звездочный отель, но что имеет значение, больше всего был персонал. Все были очень внимательны, улыбались и были вежливы. Команда аниматоров очень хорошая, они создают восхитительную атмосферу, и вы не обращайте внимание на некоторые детали, которые оставляют желать лучшего.
16
aurum68
Дата отзыва: 18 сентября 2016
Всем привет! Не буду описывать как летели, как ехали и прочую ерунду!!)) Напишу коротко про те мелочи, которые испортили впечатление.
1. Размещение. При заселении попросили номер с одной большой кроватью и не на первом этаже. Никогда не вызывала эта просьба ни каких проблем или сложностей…. Дали номер на 2 этаже – 268. ( 2 сдвинутые кровати). Сейф в номере не работает. Пошли на ресепшен. Там извинились, типа пока нет номера с большой кроватью – приходите завтра после 12. Мастера пришлем идите ждите в номер через 5 минут придет. Пошли в номер, пока ждали обнаружили что русских канало не транслируют. Прошло больше 40 мин. Ни кто не пришел. Пошли опять на ресепшен. Там сделали «круглые глаза»… Типа, а что, не пришел? Позвонил мастеру на мобильник при нас и отправил опять в номер ждать… минут через 10 мастер пришел. Понажимал на сейфе все что можно и констатировал факт: «Он не исправен!! Надо менять!»!! Сказал: я скажу своему начальнику и завтра заменят. От вас ни каких действий не надо. На следующий день пошли мы опять на ресепшен… Про то что номер нам надо заменить конечно забыли…. И про сейф тоже…. Пришлось прибегнуть к помощи нашего отельного гида. Спасибо ему. Он подошел на ресепшен, на их языке объяснил наши проблемы. Нам опять предложили подойти завтра в 10. Подошли на следующий день…. На ресепшене сказали придите к 12…. Пришли…. Сказали придите после 14… К 14 терпение закончилось и мы опять пошли к гиду… ( ни менять ни чинить сейф ни кто за эти 2 дня так и не пришел))))!!! Гид удивился что нам еще не заменили номер, поругался с ресепсионером и позвал их главного. В течении 20 минут нам дали другой номер -298! И даже с частичным видом на море))))))))!! И с одной кроватью!! НО сейф по прежнему не работал!)))))))))))))!!! . Мы опять пошли на ресепшен за мастером!!!))))))) . мастер пришел быстро… минут через 10!!! На сей раз сейф отремонтировал!! О ЧУДО!!! Но пока мы его ждали, выяснили, что у телевизора не работает антена, так что мало того что нет русских каналов))), так и остальные рябили и отключались и ни одна прикроватная лампа не работает, а в туалете не горит лампа. Пошли опять на ресепшен…. Там выразили жуткое недовольство: Типа чего вы ходите, то это у них не работает, то то.. !!! Типа раскапризничались, и грубо заявили меняйте номер!! Ну тут наша вежливость закончилась, уж простите и пришлось объяснить что я не собираюсь менять номер , а требую чтоб мне сделали в номере свет!! И на то чтоб опять идти в номер и ждать неизвесно сколько мастера требуем ему позвонить и вызвать на ресепшен, чтоб он пошел с нами! Так как мы и так уже половину дня ждали непонятно чего и кого в номере. Это конечно вызвало бурю недовольства, но было выполнено. Итог: мастер пришел и просто сказал что у кровати света не будет потому что сгорели трансформаторы у ламп, как дебилам демонстративно переставил к кровати таршер и включил с видом: «вот вам свет»!)))) Антенный кабель выдернул, сказал не работает, надо менять))) вышел, и минуты через 3 принес другой и воткнул, видно взял из соседнего номера. Про лампу в туалете и в настольной лампе ( она тоже была перегоревшая) сказал принесу – заменю ждите)) Мы ему сказали – ждать не будем, мы пойдем на море и так пол дня ждали, пусть приходит сам и меняет! Когда вернулись с моря лампы были заменены!
ВЫВОД: ребят, они знают что у них и где не работает прекрасно, но косят под дураков, типа надоест ходить и просить – так «проглотите» все. И очень неприятно что всех их мастеров предлагают ждать в номере, когда они придут. Мы приезжаем туда не в номере мастера ждать… А мастер совсем не торопится))))! И это не только у нас так получилось. Обычно делаешь заявку на ресепшен и идешь отдыхать. Приходишь – все починено уже.
2. Еще немного испортило впечатление то, что отель совершенно не зеленый… Так, какой то аля газон с проплешинами… цветущих растений почти нет… очень жаль.
3. Из здания много выходов кроме главного, но дорожек хотя бы из каких нить плиточек от них нет…. Так вытоптанные тропинки ( почва глина и с песком), а учитывая что там дождь идет не редко, то они просто грязные… Ну может когда ни будь сделают, когда надоест на первом этаже ковры от кусков грязи чистить!
4. В отеле нет банкомата. Ближайший в соседнем Сиабеле.
5. Минибар в номере совершенно пуст и холодильник работает еле- еле ( в обоих номерах).
Еда в отеле вкусная и разнообразная. Морепродукты ( креветки и мидии) в том или ином виде были каждый день! Очень вкусная выпечка. Много фруктов. Удачно расположен ресторан. Много мест с видом на море. Для желающих на улице – терраса. Не хотите на террасе – внутри тоже есть места с видом на море. Официанты стараются. Есть конечно нерасторопные, но их единицы. Практически все понимают по русски, хотя бы минимально. Большая терраса перед лоби баром. Все с видом на море. Приятный бич бар. Правда напитки в нем только пиво и вода)). Остальное все в снек баре. Но это практически рядом. Так что в принципе территория не очень большая, но удобная, если озеленят и посадят цветущие растения в ту часть что смотрит на море – будет просто отлично ! На пляже чистенько. Интернет есть везде, даже на пляже. Причем с приличной скоростью. Номера убирают ежедневно и хорошо.
20
Дарина С
Дата отзыва: 09 сентября 2016
Отдыхаем с семьей с 3 сентября в отеле Iberostar Diar El Andalous. Обслуживание в отеле хорошее, заселение прошло спокойно. Персонал душевный и очень приветливый.
Номера просторные, чистые и уютные (независимо от выбранной вами категории). Прибирают каждый день, все работает исправно.
Разнообразие и качество блюд соответсвует заявленному уровню отеля. Отдельного детского/диетического стола, к сожалению, нет, но при обращении к менеджеру (русскоговорящему, что не менее важно) вам приготовят специальное блюдо для ребёнка.
Вообще в случае возникновения какого-либо вопроса следует обращаться к менеджеру — проблема будет решена.
Пляж хороший. Море и песок чистые.
Хочется отдельно написать про замечательную анимационную команду, которая действительно любит своё дело, только вот людей ну очень трудно расшевелить. Развлечения в течении дня на любой вкус и цвет: от увлажняющихся масок до стрельбы из лука. Помимо приглашённых артистов, ребята сами готовят вечерние шоу с профессионально поставленными танцами.
За время пребывания здесь проникаешься к ребятам безграничной любовью и вливаешься в эту 'семью'.
Читайте отзывы внимательно, наслаждайтесь вашим отдыхаом, Iberostar Diar El Andalous вас не разочарует :)
20
AlexeySHAIU
Дата отзыва: 08 сентября 2016
Вернулись 18 августа домой полные прекрасных впечатлений!
В порыве ностальгии решил посмотреть фотки, почитать отзывы. Ни разу не писал отзывы, но увидев предыдущие поэмы... Решил написать. Сразу привет и восхищения администратору Мохамеду, который во всем там помогает русским, которые не могут найти поесть, например! Я в шоке от наших туристов, которые пишут про грязь в отеле про отношение и тд. Во первых нам не привыкать, так как о наших гостиницах даже в Москве, я уже молчу про глубинку и крымснадар, а ноют так, как будто привыкли макать ножки в море с яхты на лазурном побережье, обмазываясь икрой! Я читал и думал, что мы были в разных отелях! Сравнивать с Египтом не могу-не был, только слышал что грязно, арабы и так далее. Африка, чего ещё ждать.
Зато были с женой на Маврикии 5*!
Отель в Тунисе: У нас был номер с видом на сад, все что нам надо - делали, научить пользоваться сейфом - пришли, нет халата, пошёл к администратору познакомился, посмеялись, попросил принесли халаты, я отказался мне не надо! Хотя мог написать: "что, это такое бла бла!" Как пишут наши туристы не умеющие отдыхать!
Про людей и сервис:
Персонал приветливый! Те кто пишет, что нет, скорее всего сами не приветливые или голову нагрело от солнышка и от выпитого ))) все мы смотрели наша раша!!! Я когда после закрытия бара пытался что то там взять не рассчитывал на лобызания(хотя бармен все равно соблюдал приветливость) это работа и надо это понимать!
Аниматоры крутые, интересные, до сих пор с ними по Вайберу созваниваемся!
Лежаки у бассейна: нету - поищи, попроси, там ходят в белых майках! Нет возьми где свободный, поднеси поближе, выход есть всегда!!))
Еды навалом! И ресторан и шведка и снек бар, где каждый день на гриле что-то новенькое!
Ездили на диско в порт- тоже супер отдохнули!
Вообщем отдыхать надо уметь!
За вас никто хорошо не отдохнёт!
20
Yousuf
Дата отзыва: 03 сентября 2016
После пребывания в нескольких пятизвездочных отелях в Тунисе Diar El Andalous был бы единственный, который я рекомендую и обязательно вернусь. Это стильный и изящный отель с прекрасным пляжем, номера были замечательными и современные, не говоря уже о любви, которое, которые весь персонал на стойке регистрации, чтобы проверить, наконец, что не менее важно, лучший завтрак в Сусе!!
8
Алла М
Дата отзыва: 03 сентября 2016
То, что на улицах Туниса свалки мусора - много написано, но то, что мы увидели в реалии, повергло нас в шок: такого мы не видели даже в грязной Азии. Ребята, вы - однозначно свиньи и ни о каком нормальном туризме речи идти в ближайшие годы не может. Ну, это к отелю может быть и не относится, ан, нет - ещё как относится. Отношение в отеле к его содержанию - то же! Как я понимаю, отель не так давно был обновлён. Где? Этого вы не увидите по одной простой причине: да не считают они необходимостью всё делать на совесть. Все имущество не видело с реновации ни щёток, ни тряпок, ни чистящих средств. Все "мусорное" отношение переносится и в отель: от номеров до столовой, от бассейна до моря, от лежаков и зонтиков до столовых приборов. И ещё, господин управляющий, зачем? Вот зачем? В 6 утра изо дня в день обливать все водой? Вы правда считаете, что от этого уличная мебель становится чище? Вы реально верите, что нам нравится лежать на сырых лежаках в лужах воды? Вы серьёзно не видите, что "а ля газон" превращается в жижу и грязь, на который даже ступить нельзя, чтоб не расстелиться? Хочу сказать одно, вы не смотрите в будущее, потому как все русские туристы при открытии ворот в Турцию и Египет, опять ринутся туда. Там может быть и не идеально как, например, в отелях (фактических 5 звёзд) в Эмиратах, но такой свалки и "сервиса" они там точно не увидят. И дело тут совсем не в звёздности отелей.
20
Walid Y
Дата отзыва: 02 сентября 2016
После посещения многих отелей Роскоши по всему миру, Дубаи и Абу-Даби, Катар, французский, USA.malysia....... Я счастлив также сказать, что diar al andalouse - один из них с хорошим качеством и сервисом, попробуйте: )
4
szavorotnyy
Дата отзыва: 31 августа 2016
Всем доброго времени суток!
Отдыхали в Тунисе с 22 по 31 августа,пишу отзыв в первый раз,так как БЕЗ ВНИМАНИЯ то что с нами здесь случилось оставить НЕВОЗМОЖНО!!! Хочу предупредить всех людей...если Вы хотите полностью испортить себе отпуск,то здесь все сделают за Вас, Вам только надо купить тур!
А теперь по порядку...хотя слово порядок не совместимо с отдыхом в этом отеле!
1. по прилету забрал трансфер,тур.компания была Coral Travel(тоже отдельная тема для разговора),добрались до отеля без проблем и быстро. Когда увидели отель, не совсем смогли узнать его с тех фото что предоставляют вам в агентствах и сайтах!
2. Подошли к стойке регистрации ,дали заполнять анкеты (это вообще фишка Туниса ,заполнять везде ненужные бумажки) заполнили,размещение было в 12:00 рейс у нас был ранний, поэтому в 6 были уже в отеле,предложили пользоваться полностью инфраструктурой отеля,до заселения в номер. все было приемлемо ...пока мы не вышли на его территорию!!!
3. Завтрак!! Естественно после ночного перелета захотелось хоть чем-то подкрепиться!
Я не особо придирчив к еде,но придирки и когда просто НЕЧЕГО выбрать это разные вещи! В 5 звездах не было ни горячих напитков,сломался автомат,позже починили (он был один на весь ресторан),не было ни фруктов,ни каши,ни омлетов,ни блинчиков,ничего...стол скудный не было даже самого элементарного!!
при выборе отеля читали отзывы о нем . какая тут вкусная и разнообразная еда и отзывчивый персонал,так знайте это ВРАНЬЕ, и мы на него попались,и очень не хотим чтобы это случилось с кем-то еще! Качество еды в Тунисе вообще оставляет желать лучшего,но чтобы просто нечего было съесть это поразительно!!!
В пятизвездочном отеле...и ... это ВАЖНО !!!!! 5 звезд в отеле Туниса это те 5 звезд ,которые присуждают отелю сами же тунисцы их же местные отельеры!!!! Не ведитесь на это,это обман и нигде об этом не написано!!!! (Эта информация была позже получена от гида,после долгого разбирательства ,которое я опишу чуть ниже,и подтверждена на рецепшене отеля)
4. Территория... Территория с вечера не убирается,не ухожено,грязно, фото полностью расходятся с действительностью, трава выжжена, персонал полностью не заинтересован в гостях! Им все в тягость!! 2 бассейна, прямо скажем не чистых,убирать ничего не хотят,песок на дне,так называемый бассейн с эффектом моря! И это факты,а не сугубо мое мнение! А теперь позволю высказать свое мнение,хотя может некоторые и не согласятся,это их право,но мне жалко загубленный отпуск,поэтому я столь красноречив... Куча детей,мусульман особенно,шезлонгов не хватает,анимация так себе,даже для детей,бассейн мелкий и маленький как и вся территория отеля! Решили что у бассейна вообще лежать не будем,потому как это просто физически не возможно ,ибо не на чем лежать! Пошли к морю...
5. Море,
Красивое...чистое...его может испортить только ветер,который приносит водоросли,и медузы...для которых нет принципа к какому отелю подплывать,море понравилось!!! Но пляж небольшой,дежурит охрана,что приятно!
6. И вот момент заселения...
Подходя на ресепшн, нам дали ключ.
Когда открылась дверь...Знаете,я много где был,я отдаю себе отчет в том ,что это Тунис,и многого не ждал,но так сложились обстоятельства и мы тут,но...понятие чистоты в принципе отсутствует в этой стране! Нашему вниманию предстал "чудесный" вид на номер:постель в непонятных по происхождению пятнах,везде пыль,волосы,дверь балкона стеклянная,но она настолько грязная ,что непонятно прозрачное ли это стекло...песок в ванной,кровати не заправлены,это то что видно не вооруженным глазом...Разъяренные отправились на ресепшн менять номер! После высказанных недовольств,нам его поменяли! Но номер оказался ровно таким же. Персонал отеля отказался предоставлять нам что-либо еще,они оправдались за грязь тем ,что не справляются с наплывом туристов и они просто не успели!! Меня такой ответ не устроил,я заявил старшему по размещению, что отказываюсь заселяться в их отель и мы будем ждать представителя компании Coral travel ,чтобы переселиться в другой (хотя я даже понятия не имел как это делается,но оставаться в этом "чудо" отеле с таким сервисом и пофигистическим отношениям к гостям было нельзя)
Спустя полчаса ожидания гида,персонал занервничал,и зачем-то подозвав к стойке регистрации. Как выяснилось ,отель решил подарить нам номер престиж(самый люксовый в их отеле) на весь период проживания! Нам надо было оставить где-то вещи ,поэтому мы поднялись в этот "Лухари" номер. Размазывать не буду-уровень чистоты одинаковый,горничные одни и те же! Оставили вещи и сказали что будем дожидаться гида,с твердым намерением съехать из этой престижной помойки!
Фото делали на скорую руку для менеджера под пристальным взглядом почти всех кто был свободен в отеле!
...И вот мы решились переселиться,если вы думаете что это легко,может,но не в Тунисе! Не буду описывать долгую череду событий и разговоров с Московским менеджером,с отделом по работе с претензиями в Тунисе от тур опереатора,с местным гидом(который был мусульманин и приходит в отель не для помощи гостям,а просто чтобы продать побольше экскурсионных туров ,полностью не заинтересован в решение ваших проблем и вопросов,его интерес только ваших деньгах) он отказался нам помогать сказав ,что он ничего не может сделать,хотя в офисе Coral давали другую информацию ,что только в его компетенции решить этот вопрос на месте!
Вся суета с переселением длилась часа 3-4,это учитывая что мы прилетели в 5 утра,сил уже не было,не ели,не спали ,не мылись!
В итоге:мы нашли и выбрали отель САМи неподалеку,САМИ ходили пешком по городу с багажом,без какой-либо помощи от тур.оператора чтобы найти отель...в итоге после долгих утомительных разговоров,звонков в Москву,поисков,мы переселились в отель Concorde Green Park Palace доплатив при этом ,как мы потом уже узнали ,почти полную стоимость нашего проживания, но возвращаться в Ebero... Ой...Iberostar никогда ...ни ногой!
Переселившись,и чтобы вы не подумали что нам не угодить,отель полностью нас устроил,даже с учетом доплаты в 300 евро за 7 суток(были готовы практически на любую сумму ,лишь бы там не оставаться) мы впервые с момента прилета почувствовали что сможем все-таки хоть как то отдохнуть! Рекомендую этот отель g
Green Park Palace,тоже не без косяков,но это Тунис,дорогие друзья...и на уровне Туниса отель очень хорош! Главный его плюс...он НОВЫЙ и его не успели...скажем мягко загрязнить!!!)
Если возникли какие-либо вопросы с удовольствием отвечу!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур