- Главная страница
- Страны
- Испания
- Курорты Испании
- Мадрид
- Отели Мадрида
- Gran Melia Fenix
Gran Melia Fenix 5*
Рейтинг отеля:
8,42
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Отель с уникальным дизайном
- Экспресс-регистрация
- Камера хранения багажа
- Сад
- VIP-услуги
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Доставка прессы
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Со звукоизоляцией
- C гипоаллергенной обстановкой
- Люкс для новобрачных
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
Транспорт
- Продажа билетов
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
Курение
- Места для курения
Услуги для детей
- Уход за детьми
Отзывы об отеле
20
Peter F
Дата отзыва: 01 октября 2026
Отель Red Level оставил прекрасное впечатление — очень отзывчивый, дружелюбный персонал (особенно Андреа), лаунж был удобным и комфортабельным, с возможностью заказать еду, закуски и коктейли. Отличное место для шопинга, ресторанов/баров и прогулок по центру Мадрида.
20
Eyal
Дата отзыва: 29 сентября 2026
Наше пребывание в отеле Gran Melia Fenix было превосходным. Место оказалось идеальным, а персонал был замечательным, особенно Карлос и Джеральд, которые помогали нам на протяжении всего визита. Помещения были исключительно чистыми и в порядке.
16
Khalifa A
Дата отзыва: 20 августа 2026
Я хотел бы особо отметить превосходное обслуживание, предоставленное носильщиками в отеле Hotel Fénix Gran Meliá Madrid — Хосе Луисом, Исраэлем и Жан Полем.
На протяжении всего нашего пребывания они были исключительно профессиональными, внимательными и, что самое главное, слаженно работали как команда. Их совместный подход делал каждое взаимодействие легким, будь то помощь с багажом, организация транспорта или просто обеспечение того, чтобы у нас было всё необходимое.
Их теплота, эффективность и искреннее желание помочь заметно повлияли на наш опыт и очень положительно отразились на уровне обслуживания в отеле. Хосе Луис, Исраэль и Жан Поль — настоящая гордость команды, и я хотел убедиться, что их превосходная работа будет отмечена.
20
Vacation45325808323
Дата отзыва: 17 июня 2026
Отличный отель — элегантный, чистый и с выдающимся вниманием к деталям. Бригады приемной и консьержа были теплыми и полезными. Отдельное спасибо Израилю и Сантьяго за помощь в перевозке багажа и исключительное обслуживание. Прекрасное пребывание от начала до конца.
Удивительное расположение
20
Evelyn C
Дата отзыва: 06 мая 2026
Андреа ДП, из кожи вон лезла, чтобы разместить нас, чтобы обеспечить нам удовольствие. Большое спасибо, Андреа!
20
Max N
Дата отзыва: 28 апреля 2026
Отель Fenix Gran Melia превосходно расположен в районе Саламанка в Мадриде. Для тех, кто ходит пешком не проблема, это в пределах коротких или более длительных прогулок от огромных покупок, удивительной архитектуры, красивых парков, отличных ресторанов, и множества других мадридских предложений через культурные и живописные измерения.
Отель не поддается соблазну использовать все более минималистичные стальные и «простые» и изящные подходы к декору или дизайну. У них есть свои достоинства, но Fenix Gran Melia отказывается от них и придерживается приверженности традиционной, плюшевой, красочной атмосфере. Общая атмосфера - это любезная вежливость и своего рода напористая приверженность чувству долга заботиться о клиенте и делать все возможное, чтобы гости чувствовали заботу в профессиональной, почти любовной манере. Ощущение того, что находишься в старом времени и месте с другим, близким - к - царственным подходом, ощутимо.
Наш номер был хорошо обставлен всеми удобствами верхнего яруса, и единственное, что я пропустил, это бассейн. Но это мелочь. Еда в отеле красивая и со вкусом приготовлена и для тех, кто заинтересован во всех формах алкоголя найдет этот отель нирвана для тех, кто любит попробовать или немного больше таких вещей. Я наслаждался завтраком, который был включен в наш пакет.
Вот что самое важное. Я не могу вдаваться в подробности об этом, но у нас был личный вопрос, который был связан с аллергической реакцией на материалы, используемые в постельных принадлежностях. Это произошло в два часа ночи, и тем не менее имеющийся персонал буквально лишил нас кровати, одновременно успокоив нас в том, как они сопереживали и что они находятся там для того, чтобы справиться со всем, что они могут безопасно сделать. Они сохраняли позитивный настрой и сделали все возможное, чтобы успокоить нас. Буквально убрала все части постельного белья и заменила их на вещи, которые могла вынести моя супруга. А утром извинились. Весь персонал, похоже, знал об инциденте, и его реакция заключалась в том, чтобы просто удвоить и утроить сочувствие и заботу.
Я соотношу это, чтобы сказать вам всем там, что в отличие от пустого лозунга “вы в хороших руках с (заполните пробел) , ”. В случае с Fenix Gran Melia, мы действительно были в хороших, заботливых и компетентных руках.
Что касается других вопросов, отель казался спокойным и безмятежным, несмотря на то, что находился в двух шагах от самых оживленных и уютных мест Мадрида.
Превосходное расположение, мельком в темпе и поведении другого времени и места, с профессиональным, эпатажный, и компетентным персоналом на протяжении всего времени, замечательные блюда ... В отеле Феникс Гран Мелия есть все, на мой взгляд.
Теперь, чтобы закончить, я хочу выделить Андреа Руис на приеме. Она была, вместе со своей ночью - партнером по звонку и коллегой, запредельно доброй и любезной. Она действительно драгоценность и сокровище, наряду с людьми, которые с ней работали. Любая организация была бы счастлива, если бы она работала на них.
20
Airmarshll
Дата отзыва: 19 апреля 2026
Отличный отель, потрясающий персонал, и отличное расположение. Персонал доброжелательный и внимательный и заставляет вас чувствовать себя особенным. Я бы на 100% остался здесь в следующий раз, когда приеду в Мадрид. Это был правильный выбор для нашей поездки.
20
Ricardo R. M
Дата отзыва: 15 апреля 2026
Превосходное внимание. В специальном Израиле Джеральд и Карлос у дверей.
20
Lama M
Дата отзыва: 15 апреля 2026
Все в этом отеле потрясающе! Расположение, декор, команда - все невероятно!
Номер такой аккуратный, и уход, который я получил от команды, был выдающимся. Отдельное спасибо Яне, который был там каждый день за завтраком, чтобы предоставить лучший сервис. Каждый раз, когда я приезжаю в Мадрид, я буду бронировать здесь еще раз
20
Manasa n
Дата отзыва: 11 апреля 2026
Это было наше первое пребывание в этих отелях . Обслуживание было отличным, вид на террасу был красивым. Персонал был очень доброжелательным и учтивым. Ана на красном уровне проверка была очень полезна. Она убедилась, что мы получили раннюю регистрацию и рассказала нам обо всех удобствах, которые у нас были с нашим пакетом, был Сантьяго был очень учтивым и гостеприимным.
20
Chaveli P
Дата отзыва: 09 апреля 2026
Превосходное проживание в отеле Fénix в Мадриде. Наверное, самый красивый отель, в котором мы останавливались. Служба была безупречной. Особенно Сантьяго, Антонио и Жан Поль были так внимательны, полезны и всегда знали наши имена, что было так лично. Также уборочный персонал был таким доброжелательным и оставил наши номера такими чистыми и собранными. Это был такой прекрасный медовый месяц, чтобы остаться здесь и не может дождаться возвращения в Мадрид, чтобы остаться здесь снова! Спасибо всем в отеле за то, что сделали его самым идеальным пребывание.
16
Victoria T
Дата отзыва: 21 февраля 2026
Мы только что останавливались 3 ночи в отеле Fenix и надеемся, что владельцы отеля прочтут мои отзывы.
Во-первых, персонал отличный, все, с кем мы контактировали, были просто такими прекрасными, от консьержа до персонала ресепшн и домработниц. Отель находится в отличном месте тоже для исследования города. Область действительно хорошая и прямо в центре всего.
Отель красив и элегантен, но нуждается в реконструкции, чтобы сохранить свой звездный рейтинг. Особенно потерто выглядели лакокрасочные работы и ковры. Как бы там ни было, оно было безупречно чистым.
Наша единственная жалоба, которая, по нашему мнению, весьма значительна, состоит в том, что в зале над нами велась работа. Поэтому каждый день, когда мы возвращались в номер, нам приходилось постоянно стучать и сверлить. Хотя я понимаю, что нужно работать, шум был невыносим. Это никогда не упоминалось нам, когда мы бронировали, когда мы прибыли или во время нашего пребывания, что, я считаю, довольно неприемлемо.
20
mar p
Дата отзыва: 18 декабря 2025
Удивительное пребывание! Незначительная проблема переменного тока в номере, но была быстро исправлена, перенеся нас в другую комнату. Огромное спасибо Алехандро, стойке регистрации, персоналу колокола, водителю и команде Red Level Lounge кухни / официантки за то, что сделали все идеально. Месторасположение отеля было непревзойденным – пешком до площади Колон, музея Эль Прадо, парка Ретиро и роскошных магазинов Калье Серрано. Только небольшая заметка: Вентилятор переменного тока был немного шумным, но в целом отличный опыт!
20
Emna H
Дата отзыва: 15 декабря 2025
Удивительное расположение, красивый отель и персонал был очень доброжелательным и полезным! Спасибо Jean Paul, Santiago & Antonio
20
Jasmine A
Дата отзыва: 10 ноября 2025
Это было замечательно. Все были дружелюбны и полезны. Чистый и красивый отель. Кровать была удобной. Обязательно вернется.
16
Aisha A
Дата отзыва: 08 ноября 2025
Обслуживание в отеле было превосходным, удобства и номер был немного вне - встречался для моего лайка, но обслуживание компенсировало это. Сантьяго тоже был супервыручал!
12
RBC
Дата отзыва: 02 ноября 2025
- ресторан с музыкой/ночным клубом, который связан с отелем, не должен стучать музыкой после полуночи. Когда я позвонил на стойку регистрации, менеджер настоял на входе в мой номер, чтобы убедиться в шуме (сильно назойливом, когда уже в постели с моим партнером! ) . Отель должен либо ограничить музыку, либо не использовать номера над ним на первом этаже (как у меня) . Менеджер отмахнулся, что "это на нашей территории, но мы не можем это контролировать".
- при возникновении проблемы с попыткой забронировать рекламное предложение получить Audi стойка регистрации была бесполезной и направила меня в приложение, которое не функционировало должным образом на телефоне. 3 человека пожимают плечами, пялясь на мой телефон. Жаль было видеть. Почему они не могли сделать это вручную и забронировать столик для меня? Но вот, наконец-то обработав запрос и сутки ожидая ответа от Audi, в просьбе было отказано из-за отсутствия международной водительской лицензии (не требующей от американских водителей аренды машины в Европе. Так почему? Мелии нужно "владеть" проблемами с Audi, а не просто сказать, что она вышла из-под их контроля. Проблемы с этим процессом перевешивают выгоду от предложения. Отелю лучше разорвать отношения с Audi, чем создавать неприятности процесса.
20
SocialSavvy
Дата отзыва: 01 ноября 2025
Первый класс от прибытия, чтобы выехать. Персонал был теплым и доброжелательным и полезным. Номер был очень хорошим, расположение было отличным. Целенаправленно вдали от очень туристических районов, но достаточно близко, чтобы дойти до всего. Еда была превосходной и в целом это был первоклассный опыт.
20
Paradise24146646485
Дата отзыва: 31 октября 2025
Расположение было превосходным.
Атмосфера была потрясающей
Номер был за пределами комфорта. Они продумали все замысловатые детали.
Стоимость жилья значительно превышала стоимость.
Пожалуйста, не забудьте провести хотя бы один вечер в баре... такой очаровательный.
20
Lauriesaid
Дата отзыва: 31 октября 2025
Отличный отель, сказочный персонал и расположение было идеальным. Персонал этого отеля замечателен, я не могу сказать достаточно. Они были очень полезны, всегда были доступны, если что-то было нужно и так доброжелательно. Номер был прекрасным, кровать была удобной чистой и весь был действительно замечательным опытом от регистрации до отъезда.
20
Breanne L
Дата отзыва: 24 октября 2025
Прекрасно остановились в этом отеле! Персонал был замечательный. Спасибо Сантьяго, Антонио и Жану Полю за помощь сегодня утром в погрузке и подготовке нашей семьи в аэропорт! Расположение отличное с большим количеством магазинов и ресторанов поблизости. Очень рекомендую.
20
isabelvchavez
Дата отзыва: 28 августа 2025
Совершенно потрясающий и великолепный отель. Обязательный долг и настоящая жемчужина Мадрида. Кроме того, персонал продемонстрировал доброжелательное и гостеприимное поведение, которое позволило сделать такой прекрасный и запоминающийся отдых. Очень рекомендую.
20
Fede
Дата отзыва: 05 июля 2025
Отличный персонал и обслуживание! Антонио, Жан Поль и Сантьяго были супервыручалочки! Номера очень просторные для европейских стандартов, и расположение отеля отличное! До Серрано всего несколько минут ходьбы, где можно найти все магазины и рестораны.
20
Tour567710
Дата отзыва: 28 июня 2025
Мы прекрасно провели время в отеле Fenix в Мадриде. Консьерж уладил все наши запросы, а Красная гостиная была изысканной. Особенно нам понравились завтраки в Красной гостиной. Мы хотели бы снова приехать в Мадрид и, несомненно, остановиться в отеле Fenix. Расположение было отличным - просто немного строительной пыли вниз по улице, но в остальном преимущества бесплатного транспорта фургона были очень полезны для нашей семьи.
20
NewJerseyGidget
Дата отзыва: 16 июня 2025
Моя семья и я имели отличный опыт в этом отеле персонал настолько доброжелательный, размещения плюшевые и хорошо назначенные, что было так много дополнительных, что мы получили во время нашего пребывания. Завтрак был выдающимся, они даже предоставили трансфер к некоторым турам, которые мы заказали там были два человека Жанполь и Антонио, которые действительно выделялись, и мы настолько полезны и имели такое позитивное отношение, что это добавило к нашему отпуску я останусь здесь снова Я также буду искать другие курорты Мелии при бронировании будущих поездок в другие города и страны.
20
Sawsan D
Дата отзыва: 16 июня 2025
Наши впечатления от завтрака были превосходными, нам помогла Яне
Она была очень милой, очень внимательной с приятной улыбкой и очень приветливой
Она сделала весь опыт очень приятным😍
Все, что мы заказали, было именно тем, что мы хотели, и она помнила все так, как нам нравится.
Спасибо Яне ♥️
20
Rolland D
Дата отзыва: 15 июня 2025
Элегантный старый отель хорошо расположен в центре Мадрида с дружелюбным полезным персоналом и всем вниманием к деталям, которые делают отель превосходным.
Прогулки по магазинам, парку Ретиро, Прадо и великолепным ресторанам. Консьерж нашел для меня бронь в последний момент в одном из моих любимых ресторанов в Мадриде. В отеле есть хороший открытый дворик для еды или после ужина напитков.
20
Alex A
Дата отзыва: 02 июня 2025
Отель и его персонал так сговорчивы и убедились, что наше пребывание на 30-летие было таким Запоминающимся провести его с ними. Моя жена и я никогда не забудем, насколько особенными они заставили нас чувствовать себя, дав им возможность провести их там, в Мадриде! 10 из 10!
20
LA1289
Дата отзыва: 27 мая 2025
"Феникс Гран Мелиа" обеспечил превосходное пребывание в Мадриде. Наши номера были очень удобными, завтрак выдающийся, и персонал чрезвычайно полезный и доброжелательный. Расположение идеально подходит для прогулок практически везде, также есть две остановки метро недалеко - рядом. Район полон прекрасных магазинов и ресторанов, но при этом не такой туристический, как другие части города. Мы останавливались здесь и скоро вернемся.
20
Cathy D
Дата отзыва: 11 мая 2025
Этот отель действительно идет выше и дальше, чтобы убедиться, что у вас есть замечательное пребывание. Они убедились, что наша поездка на годовщину была для книг. Персонал был исключительным во всех отношениях от ресторанов до бармена и уборщика и особенно ресепшн. Спасибо, что убедились, что наше пребывание было сказочным от начала до конца!
20
Michelle L
Дата отзыва: 04 мая 2025
Красивый отель с исключительным обслуживанием расположен в большой области в нескольких минутах ходьбы от музея Прадо. Мы остановились в номере премиум-класса, который вполне стоил дополнительных затрат. Внимание к деталям в номере и по всему отелю было очевидным. Мы оценили середину дня закуски и вина, доставленных в наш номер. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель.
20
Anita H
Дата отзыва: 03 марта 2025
Это был пятизвездочный опыт пребывания в этом отеле. Персонал был абсолютно гостеприимным и полностью приверженным сделать наше пребывание замечательным. Весь персонал, включая стойку регистрации, ресторан , домработницу и дверных мужчин впечатлил нас своим обслуживанием. Мне очень нравится благодарить мисс Люсию, которая помогла мне, когда я болела - она помогла с вызовом врача, а также проверила, как у меня дела на следующий день. Наша искренняя, благодаря потрясающей стойке регистрации, включая мисс Джемму и других (я не смог узнать все имена ), которые помогли с бронированием в их собственном ресторане и за его пределами.
Ресторан Aduana был удивительным как с их едой, так и с их обслуживанием.
Мы отлично провели время на ужине в День Святого Валентина
Я рекомендовал этот отель всем моим друзьям и с нетерпением жду возможности посетить их снова.
Анита и Виктор
USA
20
Анна
Дата отзыва: 14 января 2025
Красивый исторический отель в центре города. Очень удобное расположение: рядом магазины, рестораны.
Хороший, приветливый персонал, готовый прийти на помощь по любым вопросам.
Площадь номеров маленькая, но это характерно для Европы в целом. Лучше выбирать номера с видом на площадь.
В отеле чувствуется атмосфера.
Очень удобные кровати, хорошее постельное белье и качественная косметика.
На завтраках выбор не большой, но все очень вкусно!
С удовольствием вернемся в отель!
16
Julie R
Дата отзыва: 11 января 2025
Мы наслаждаемся пребыванием в старых, грандиозных, величественных отелях, и отель Felix Gran Melia не разочаровал. Зона отдыха в вестибюле впечатляет. Номера датированы, но в старом элегантном стиле. Отличный массаж в их тайском спа. Удивительный бар с профессиональными барменами, как бы устраивая шоу во время смешивания ваших напитков, мы шли несколько ночей подряд, и я останавливался там снова просто для бара впечатления! Отличное расположение, хорошая область для прогулок с широким разнообразием магазинов, включая доступные (многочисленные флагманские магазины Zara) в более высокий класс. Саламанка - великолепный район города. Мы не включили завтрак при бронировании, потому что мы шли семьей из 6 взрослых, и некоторые из нас спят в и пропускают завтрак или предпочитают гулять, чтобы немного перекусить и кофе. Однако однажды трое из нас просто хотели остаться в отеле на завтрак. Это был буфет, который я бы назвал посредственным. Мы были шокированы ценой в 40 евро с человека за то, что они подавали. Также нас посадили из главной столовой, и было трудно привлечь внимание официантов для заказов напитков (кофе... чай и т.д.) .
20
raj k
Дата отзыва: 31 декабря 2024
отличное расположение, удивительная стойка регистрации & консьерж. Понравилось лечение & пребывание.
Рядом с рестораном & магазины. очень полезные услуги стойки регистрации и консьержа. Хороший завтрак. в номерах были двойные окна, которые сделали их звуконепроницаемыми.
20
Rene L
Дата отзыва: 20 декабря 2024
Фантастический сервис и отличные номера. Персонал был потрясающим на всех уровнях. Невероятный опыт клиентов. Номер был очень удовлетворяющим с отдельной жилой зоной, двумя ванными комнатами и двумя телевизорами. Красный салон уровня был бонусом, позволяющим легко получить доступ к еде и напиткам.
20
BAZ516
Дата отзыва: 17 декабря 2024
Отель был замечательный. Целью нашей поездки было празднование 70-летия моей жены, мы не могли выбрать лучший отель. Все сотрудники были фантастическими, особенно Николь, которая даже организовала специальное угощение в гостиной Красного уровня. Мадрид – это сказочный город, а отель Fenix – место, где можно остановиться, чтобы получить незабываемые впечатления.
20
Mark C
Дата отзыва: 16 декабря 2024
Это один из самых лучших роскошных отелей, в которых я останавливался. Замечательные номера. Я не могу рекомендовать красный уровень достаточно решительно - действительно фантастический стандарт для гостиничного салона. К счастью, меня повысили до Мелии Платиновой. Коктейль-бар внизу - это потрясающий способ закончить отличный день в Мадриде. Персонал один из самых лучших, что я испытал в любом отеле в мире.
20
Collins0504
Дата отзыва: 07 декабря 2024
Мы останавливались в замечательных отелях Европы, США и Азии. Феникс, возможно, лучший отель, в котором мы имели удовольствие останавливаться. Персонал был более чем выдающимся. Здание и номера красивые, а еда и напитки были 10 из 10 . Все не могли сделать для нас достаточно.
20
raulgantes
Дата отзыва: 03 декабря 2024
Превосходно:
расположение, обслуживание , номера, окружающая среда, гастрономия
Помещения.
Один из лучших отелей Мадрида ,
очень комфортабельные номера, и хороший персонал .
Очень внимательно относимся к клиентам и заботимся о них .
Лучшие магазины района , и множество вариантов вокруг .
20
David W
Дата отзыва: 17 ноября 2024
Отличный отель с высоким качеством обслуживания мы очень любили наше пребывание в Fenix. Яне был отличным хозяином на террасе для завтрака! Мы обязательно вернемся в отель. Общая атмосфера очень хорошая и превосходная гостиница для семей. Это также очень хорошо расположено, и весь персонал был чрезвычайно полезным.
20
Alexander
Дата отзыва: 17 ноября 2024
Отель потрясающий, завтрак в красном уровне был потрясающим вместе с потрясающим обслуживанием!
Яне был великолепен и очень внимателен, чтобы убедиться, что наш опыт еще лучше!
Отель безупречен и очень хорошо поддерживается!
Мы путешествуем много и стараемся, чтобы наши лучшие вы всегда придерживались бренда Melia из-за их удивительных отелей по всему миру.
20
Julian G
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Отличная служба от начала до конца. Израиль в передней части отеля был очень полезным и знающим. Отличный завтрак. Отличное расположение. Будет рекомендовать другим. В комнате чисто. Хорошие цены. Красивый бар. Обязательно останется там снова.
20
Victoria Z
Дата отзыва: 21 июля 2024
С момента нашего прибытия каждый член команды отеля, с которым мы столкнулись, был таким добрым, сговорчивым и рад встрече. Команда в Консьерже была замечательной, джентльмен, который приносил детям их обслуживание номеров каждый вечер заставил их смеяться и чувствовать себя особенными, и женщина, которая помогала нам за завтраком каждый день была такой милой. Внимание каждого члена команды к деталям и искреннее желание, чтобы во время пребывания нам было комфортно, освежало.
Опять же, хотя можно легко сделать комплимент Hotel Fenix на красивом отеле и бредить всеми удобствами и роскошью физического отеля, следует отметить, что дополнительная похвала должна быть дана команде отеля. Это был замечательный опыт, и нам не терпится посетить страну в следующем году.
20
RAFAEL2003
Дата отзыва: 06 июля 2024
Лучшее расположение, обслуживание, спальни и масла в городе. Мы останавливались в многочисленных 5-звездочных отелях в Мадриде, и thgis, безусловно, лучший выбор в цене против качества и обслуживания. Я бы порекомендовал это сделать, потому что вы можете дойти до большинства достопримечательностей и расположены в лучшем районе покупки.
20
Hana B
Дата отзыва: 02 июля 2024
Отель "Феникс Гран Мелия" сам по себе класс!
Мы останавливались там в течение 5 ночей и по-прежнему говорим о персонале мирового класса, внимательном к нашим всем потребностям, беспрецедентном завтраке «шведский стол», соответствующий самым дискриминационным вкусам с каждой вещью, которую можно себе представить, предложения на красном уровне, безупречный комфорт с европейским обаянием и теплые, приветливые улыбки, которые приветствуют вас с момента выхода из такси.
Расположение в самом центре Мадрида в нескольких шагах от основных достопримечательностей и магазинов делают его местом назначения, чтобы не быть пропущенным. Мы чувствовали себя избалованными и тепло принятыми.
Когда мы вернулись после нескольких дней гастролей по Испании. Все приветствовали нас по имени, и было ощущение, что возвращаемся домой!
20
Zen S
Дата отзыва: 25 июня 2024
Мы с дочерью только что вернулись из отеля Fenix Gran Melia в Мадриде, Испания. Нет слов, чтобы адекватно описать наши незабываемые впечатления!
Fenix Gran Melia выше 5 - Star luxury! Эталон элегантности и великолепия! Его мир - величие класса обеспечивает величественные номера, несравненный сервис и непостижимую командную работу! Расположение отеля за пределами идеального, пешком до значительных культурных и исторических объектов, и, конечно, до известного района моды!
Мы уже строим планы поездок на наше возвращение в этом году!
Настоятельно рекомендую!
Спасибо, отель Fenix Gran Melia! Зеновия (Торонто, Канада)
20
Robby Z
Дата отзыва: 21 июня 2024
Это прекрасный исторический отель в центре всего в Мадриде. Вы можете дойти практически до всего, что вам нужно посетить. Номер 422 был очень ночной, тихий и имел два окна с видом на площадь Колон. Закажите красный уровень, как мы сделали, и получите бесплатный завтрак, закуски, коктейли и вино с 7 утра - 11 вечера.
20
AWD1967
Дата отзыва: 10 июня 2024
Отличный общий опыт! Отель очень хорошо расположен, идеальный размер и номера очень элегантны и удобны. Обслуживание превосходное и незаметное. Я очень рекомендую этот отель. Обязательно вернусь в следующей поездке в Мадрид.
20
Viamonte Personal Travel Concierge
Дата отзыва: 10 июня 2024
Фантастическое расположение, недалеко от транспорта. Декор очень флюгерный и грандиозный. Чекин был отличным и информативным. Номера довольно роскошные, хотя компактные. Выбор завтрака "шведский стол" был потрясающим. Обслуживание в целом было отличным. Приятный жесткий - бесплатный автосервис в близлежащие районы. Наш водитель был потрясающим и дал нам отличный комментарий и совет по области, в которую мы ехали. Ты, конечно, получишь то, за что платишь в этом отеле, а я остановлюсь вмиг.
20
Lauro M
Дата отзыва: 18 мая 2024
Отличное обслуживание клиентов с момента регистрации до момента выезда. Комната была красивая и очень удобная. В ресторане и баре было превосходное обслуживание. Человек на стойке регистрации был также консьержем, который был очень приятным и отзывчивым, порекомендовал отличный ресторан и помог нам забронировать столик в Сеговии. Персонал отеля очень радушно принял нас.
20
Justenj0it
Дата отзыва: 10 мая 2024
Нам понравилось наше пребывание в этом отеле Melia, декор основных помещений красивый, люди очень отзывчивые и добрые, номера удобные, со всеми удобствами, душ имеет хороший напор, в нашем номере было очень тихо, перьевые подушки отличные. В целом вы получаете то, за что платите.
20
Faequa K
Дата отзыва: 06 марта 2024
Один из самых роскошных отелей, которые я когда-либо видел. Обычно я останавливаюсь в отелях, в которых у меня есть статус/лояльность, но я решил выйти за пределы своей зоны комфорта и был очень впечатлен. Настолько, что я бы остановился здесь снова или в другом отеле Meliá.
4
Discover52123300541
Дата отзыва: 04 февраля 2024
Мы с мужем часто посещаем Fine Hotels & Resorts, и, к сожалению, этот опыт не был приятным. Мы платим 1400 долларов в год за то, чтобы у каждого были свои карты Amex Platinum, свои совершенно отдельные счета. Мы забронировали этот объект недвижимости отдельно на наших собственных уникальных порталах Amex Travel, и даты просто соответствовали тому, где наше пребывание было последовательным. У нас никогда не было проблем с этим ни в одном другом отеле FHR, поскольку наши бронирования уникальны для наших индивидуальных учетных записей и туристических порталов, однако этот отель не хотел соблюдать преимущества для обоих бронирований. В частности, они не хотели выплачивать кредит на недвижимость в размере 100 долларов, поскольку заявляли, что это считается одним пребыванием, следовательно, одним бронированием. Мы пытались объяснить несколько раз, но менеджер высокомерно уволил нас. Персонал был непоследовательно обучен преимуществам кредита на недвижимость, потому что при регистрации клерк сказал, что спа-центр был включен, однако, и подробно рассказал о том, насколько он хорош и что нам следует рассмотреть возможность использования там кредита. При выезде другой служащий сказал, что это не будет включено. Мы очень спешили, так как ехали в аэропорт, и у нас не было времени разобраться с менеджером, хотя я уверен, что он бы нас снова уволил. В целом, не очень хороший опыт, если не сказать больше.
20
mindy T
Дата отзыва: 04 февраля 2024
Мы с мужем остановились в отеле Fenix на одну ночь на обратном пути в Соединенные Штаты из Малаги. Какая потрясающая находка! Очаровательная, полезная, гостеприимная и вкусная еда. Я мог бы продолжать вечно. Кровать, подушки и удобства сделали этот очаровательный отель легким выбором для повторного визита! ! ! Наш номер был повышен, и мы оба подумали. . какой замечательный способ завершить наши 5 недель вдали от дома. Большое спасибо. . персонал на стойке регистрации, посыльный и консьерж! !
Браво... как нельзя быть счастливее! ! !
20
Varina27
Дата отзыва: 02 февраля 2024
Великолепный отель в самом сердце Мадрида, в нескольких кварталах от парка Ретиро и Музея архитектуры. Замечательный персонал, потрясающий завтрак и красивые номера. Хороший тренажерный зал, если он вам нужен, хотя в итоге мне пришлось ходить повсюду, чтобы заняться спортом - отель так близко ко всему. Мое первое пребывание в отеле Gran Melia - точно не последнее.
20
Anne M
Дата отзыва: 17 января 2024
Мы остановились на 2 ночи в отеле Fenix и хотели бы, чтобы этого было больше. Это оазис в городе с точки зрения атмосферы, комфорта и персонала. Кондиционер работает тихо, удобства в номере, включая выбор подушек, больше, чем во многих других 5-звездочных отелях. Завтрак - один из самых изысканных и качественных, с которыми мы когда-либо сталкивались. Есть полезные для здоровья продукты, такие как семена, орехи и крупы, которые можно найти только дома или в магазине здорового питания. Есть даже бутылки оливкового масла Picual и Arbequina, которые можно использовать со многими видами хлеба. Персонал - Николас и Джемма на стойке регистрации, а также Берта и ее сотрудники по хозяйству - были вне всякого сравнения. Николас из Севильи обрисовал основные моменты нашего предстоящего визита туда в ближайшие несколько дней. Мы только надеемся, что наши следующие отели будут хотя бы вдвое хуже для этой поездки.
20
Tim
Дата отзыва: 02 января 2024
Наше пребывание в отеле Fenix было нашим первым в Испании, и мы были здесь с 22 по 27 декабря 2023 года. Какой замечательный опыт! Мы выбрали отель из-за его расположения в Саламанке, рядом со всем центром Мадрида… . но и вдали от оживленных туристических районов, где более тихо и спокойно. Это было именно то место и отель, которые мы хотели! Малена прекрасно относилась к нам при регистрации заезда и старалась подготовить наш номер пораньше, так как мы прибыли ранним утренним рейсом из США. Мишель очень хорошо заботился о нас в ресторане и баре. По нашему мнению, весь персонал был превосходным. Мы забронировали бронирование через наше членство в American Express Travel, и оно включало множество дополнительных услуг, которые сделали визит особенным. Отель находится всего в 20–30 минутах ходьбы от большинства туристических районов Мадрида, таких как Соль, Ла-Латина, площадь Испании и т. д. Такси недорогое, и до большинства близлежащих мест вы доберетесь за 10 минут или меньше.
В первый день поездки у нас возникла проблема с номером. Сотрудники отеля оперативно отреагировали и быстро решили проблему.
Мы обязательно остановимся здесь снова во время будущей поездки в Мадрид. Нам очень понравился отель и город!
Спасибо отелю Феникс!
16
catherine c
Дата отзыва: 01 января 2024
Отель хорошо расположен, его легко найти от железнодорожного вокзала, прямо из аэропорта (стоимость около 1,50 фунта стерлингов). 15 минут на поезде, затем 5-10 минут пешком.
Отель чистый, отличное обслуживание клиентов. Пляж примерно в 5 минутах ходьбы. Рестораны поблизости на набережной или главной улице
20
Yun
Дата отзыва: 25 декабря 2023
Удивительный сервис. Спасибо. 5 звезд. Настоятельно рекомендуется как семьям, так и индивидуальным путешественникам. Он расположен также в центре. Не говоря уже о том, что еда в здании была восхитительной. Я рекомендую блюдо из лосося.
20
Veronica A
Дата отзыва: 22 ноября 2023
Когда мы прибыли в отель, нас очень дружелюбно встретил местный менеджер.
У нас был отличный опыт работы на красном уровне со всеми людьми, которые там работают. Разнообразие блюд хорошего качества.
Номера красиво оформлены и очень чистые.
Рекомендуется на все 100%
20
StevensAve
Дата отзыва: 13 ноября 2023
Отель Fenix — один из самых красивых отелей уровня 5*, в которых я когда-либо останавливался. Воспользовавшись порталом American Express Fine Hotels and Resort для бронирования, я сорвал джекпот, проведя пять ночей примерно за 400 долларов за ночь, включая без каких-либо дополнительных затрат набор привилегий, обычно сопровождающих бронирование Amex FH&R, — самое главное, обильное завтрак «шведский стол». Я искренне верю, что это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался, и его расположение в Саламанке, примыкающее к улице Серано, к северу от парка Эль-Ретиро, должно быть лучшим в Мадриде. Кстати, забронированный номер имел хорошо оборудованный традиционный дизайн интерьера и был на удивление просторным.
20
AJH
Дата отзыва: 24 октября 2023
Отличное центральное расположение. Если возможно, повысьте категорию номера до номера с привилегиями красного лаунджа. Номер повышенной комфортности стоил 70 евро за ночь, но можно было получить закуски и напитки. Туалетные принадлежности здесь были впечатляющими. Отличное качество и есть все необходимое. Персонал был очень дружелюбным, и место очень чистое. Мы остановились на 2 ночи после прибытия из США. Тихий отель.
4
PanamaGuy1
Дата отзыва: 24 октября 2023
В вестибюле нет охраны. На дверях нет цепочек, нет глазка. Безопасность в вестибюле ужасная. Я приехал в 3. 30 после 9 часов эт. Долго ждали, хотя я был на уровне «Премиум». Когда я получил ключ и добрался до комнаты, этот мужчина вошел в лифт со мной и моей женой и сказал, что идет на тот же этаж. Через три дня после того, как у меня украли деньги и драгоценности жены, и у меня был на руках протокол полиции, менеджер и так называемая охрана пришли сообщить нам, что нас ограбили, как будто это я виноват в том, что открыл дверь в человек не в форме?
Они не взяли на себя никакой ответственности, и это была моя вина. Преступник, как мы позже узнали, только что вышел из тюрьмы, более часа находился в вестибюле в поисках молитвы, и в итоге молитвой стал я.
Это не 5-звездочный отель, пожалуйста, исключите его из своего списка.
Фотографии из полицейского отчета и подробную информацию можно получить, просто спросите.
20
Peter60795
Дата отзыва: 23 октября 2023
Комната была относительно большой для Европы, с большой двуспальной кроватью и имела несколько отличительных особенностей. В нем была дверь, отделявшая спальню от небольшого вестибюля, в котором также была дверь в ванну. Наличие тамбура означало наличие «мертвого» пространства, обеспечивающего абсолютную тишину, поскольку через него не мог проникнуть никакой шум. В ванной комнате был туалет, который можно было закрыть раздвижной стеклянной дверью, обеспечивающей дополнительную конфиденциальность. Однако самой примечательной особенностью объекта было то, что он находился в помещении «Красного уровня». Этот опыт на руководящем уровне был самым приятным, который я когда-либо испытывал. Он обеспечивал доступ в гостиную на верхнем этаже и на балкон. Зал был открыт с 7:30 до 1:00. В это время было доступно неограниченное количество еды и напитков. Мы пользовались завтраком почти каждый день и обычно хотя бы раз в день бывали в гостиной. Это было прекрасное место, где можно расслабиться, выпить послеобеденный напиток, тапас, чай, выпечку и т. д., а также поиграть в настольные/карточные игры. Предоставляемую еду меняли несколько раз в день. Ранним утром были закуски, похожие на тапас, ближе к вечеру - формальный чай с выпечкой и сэндвичами с чаем, а ранним вечером он снова сменился закусками, похожими на смесь. Мы так и не дожили до позднего вечера [после 8:30], поскольку всё могло снова измениться. Помимо кофе, чая и безалкогольных напитков, в любое время был доступен открытый бар.
Кроме того, расположение отеля и его доступность были фантастическими.
20
Denise B
Дата отзыва: 19 октября 2023
Это очаровательный отель со всем первоклассным оборудованием! . Расположение очень желательно, так как удобно, многие вещи в шаговой доступности. В отеле много интересного и атмосферного. Номера исключительные, с первоклассным постельным бельем, подушками и удобствами. Меню еды и напитков ресторана предлагает хороший выбор блюд, а завтрак «шведский стол» великолепен! Подача еды очень впечатляющая и вкусная. Мы остались на уровне консьержа и имели доступ на крышу. Был широкий выбор первоклассных напитков и искусно приготовленных блюд. Спа был прекрасным местом, чтобы расслабиться после долгого активного дня. Персонал был профессиональным и дружелюбным. Процедурные кабинеты были удобными и привлекательными. Мне понравилось мое пребывание и люди в этом регионе. Я не могу дождаться, чтобы вернуться.
12
Nyontravellers
Дата отзыва: 17 октября 2023
Бывал в этом отеле довольно регулярно по делам, так как он находится рядом с местом, где мне нужно быть, и в самом центре. Очень дружелюбный персонал и удобное расположение. Тем не менее, в последнее время процесс значительно увеличился, и теперь это не соответствует предложению. Возможно, мне не повезло, но первая комната, которую я получил, — это то, что в других местах называют чуланом, с окном шириной 50 см. После замены меня «перевели» в номер премиум-класса, который был едва ли лучше. Кондиционер не работал, и дружелюбный специалист по обслуживанию пришел, чтобы его включить; по сути, требовалось серьезное вмешательство с отсоединением и повторным подключением проводов и т. д., но ему все казалось вполне нормальным. Ночью стало очень шумно. За завтраком места не было, и меня поместили одного в освещенный неоновым светом, жаркий отдельный банкетный зал с пластиковыми стульями. Все это за 500 евро. - ночь. Короче говоря, соотношение цены и качества не соответствует действительности, и отель отчаянно нуждается в ремонте. В следующий раз я буду где-нибудь в другом месте, несмотря на очень дружелюбный персонал.
20
mwcmwc
Дата отзыва: 06 июля 2023
Прекрасный отель, в прекрасном месте. Мы останавливались в номере Red Level, который был великолепен, с плотными жалюзи и двумя двойными стеклами, номер был очень тихим и удобным, с прекрасной большой кроватью. Персонал красного уровня был превосходным, особенно консьерж, который организовал посещение королевского дворца и предложил отличное знание местности. Для шопоголиков отель не может быть лучше расположен в правильном районе Мадрида, но в нескольких минутах ходьбы от большинства достопримечательностей.
20
TWilliamson07
Дата отзыва: 05 июля 2023
Настоящий пятизвездочный отель, который соответствует всем пяти звездам! Отель действительно стоит своих денег, и вы получаете все, что ожидаете от пятизвездочного отеля, и даже больше.
Персонал с момента входа в здание и до выхода вежливый, услужливый и всегда улыбается. Они действительно сделали нашу поездку еще более приятной.
Комната была великолепно обставлена с отличными удобствами и в отличном состоянии.
Grand Melia находится в идеальном месте, чтобы увидеть все, что вы хотите увидеть во время поездки в город. Он находится в нескольких минутах ходьбы от музеев, дворца, парка и милых маленьких кварталов, которые привлекут ваше внимание.
Это был такой замечательный опыт, и я очень рекомендую этот отель!
Я останусь здесь в будущих поездках в Мадрид.
20
Na-H-H-82
Дата отзыва: 27 июня 2023
Отличное расположение. Очень чисто и отличный сервис. Еда в лобби-ресторане/баре отличная, а обслуживание соответствует мировым стандартам. Номера удобные. Рядом основные торговые районы и всего в 15 минутах ходьбы от знаменитого парка Мадрида. Настоятельно рекомендуется
20
Destination812623
Дата отзыва: 13 июня 2023
Отличное расположение. Ужин полезно и дружелюбный персонал. Очень красивый отель, и номер фантастический. Мне здесь все нравится, и завтрак потрясающий. Рестораны внутри отеля тоже потрясающие. Я действительно счастлив оставаться здесь.
16
Kawana Travellers
Дата отзыва: 22 мая 2023
У нас был отличный номер с очень удобной кроватью. Комната была просторной и красиво обставленной.
Завтрак отличный, на шведском столе было из чего выбрать.
Удивительный напор воды в душе.
Невероятный персонал на стойке регистрации, очень ориентированный на клиента.
20
shevents
Дата отзыва: 09 апреля 2023
Замечательный персонал - прекрасное расположение. Отличная еда - очень полезно, не в шумном районе и рядом с магазинами. Определенно рекомендую! Везде ходил. Номера были очень удобными, и завтрак был прекрасным
20
Kajal A
Дата отзыва: 09 апреля 2023
Мы останавливались в этом отеле во время нашей двухдневной поездки в Испанию. Расположение было удобным. Внимание к деталям. Дружелюбный персонал. Подходит для детей. Чистый объект. Отличный сервис. Очень рекомендую этот отель другим.
20
Traveler12306
Дата отзыва: 08 апреля 2023
Это очень хороший отель, который мы забронировали через коллекцию отелей American Express. В итоге мы предпочли его Вестин Палас, где останавливались две недели назад, когда впервые приехали в Испанию. Комната была очень удобной и ухоженной. Еда была очень хорошей в ресторане на первом этаже. Хотя он находится дальше от Прадо, чем от Дворца, он удачно расположен в немного более тихом районе, напротив археологического музея с хорошими ресторанами. (По соседству есть Zuma.) Обслуживание на стойке регистрации, обслуживание дверей и номеров было превосходным.
20
martyorrantia
Дата отзыва: 05 апреля 2023
Отель представляет собой красивое романтическое здание с лучшим клиентским опытом. Каждый опыт работы с их сотрудниками доставляет удовольствие. Они заставляют нас чувствовать себя как дома. Анхелес, экономка, милая и услужливая, и каждый день и ночь моя комната убирается и убирается! !
Завтрак - шведский стол Фабиолы, кровать и подушки идеально подходят для сна. Все пахнет чистотой. Приветливый персонал у дверей услужливый и добрый.
20
OnAir621216
Дата отзыва: 31 марта 2023
Этот опыт был фантастическим. Персонал заставил нас чувствовать себя особенными, а еда и напитки были замечательными. Мы отпраздновали наш день рождения и годовщину там и не могли быть более довольны. Особое событие, сделанное особенными людьми лучше. Одиннадцать из десяти!
20
Isaac C
Дата отзыва: 24 февраля 2023
�������� ���������� ������ ������ 5-�������������������� ������������ ���������� American Express. ���� ���������������� ������������ ���������� ������������������ ���������� ��! ������ �������� �������������� ���������� �������������� ����������������, ���������� ���������������� ������������ ���������������������� �� ������������ ����������������������. ���������� �� ���������� ��. �� ������������������ ������������ ������������ ���������������� ������������������������ �� ����������������. �������� ���������������� ���� ������������������, ������������������ ������������������, ������������������ ���������������������� ������������������������ ��������. �������������� ���������������� ������������ ���������������������������� ���������� �� �������������� �������������������� ���������� �� ����������������. �������������������� ������ ���� ������������ ������������������������ ������������. ���������������� ���������� �� ���������� ���������� ���������� ������������ ���� ��������������������, ���������� �� ���������������� �������������� ��������������. ���������� �������������������� ���������������� ���������������� HER �� 99 Sushi. ������ �������� �������� �������������� ������������������, �������������� �������������������� �� �������������������� �������������� ������������ ���� ����������.
20
Pathfinder724643
Дата отзыва: 27 декабря 2022
Это прекрасный отель с атмосферой и отличным дружелюбным персоналом в прекрасном месте. Номера хорошо обставлены и тихие. Настоятельно рекомендуется. Мое второе пребывание, и теперь это мой отель по умолчанию в Мадриде.
20
Roya G
Дата отзыва: 26 декабря 2022
Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи. Наши сумки так и не прибыли и до сих пор не прибыли после 5 дней с American Airlines, но персонал был таким добрым, услужливым и готовым помочь нам связаться с авиакомпаниями. Номер был люкс и очень любезен для нас. Лаундж с красным полом тоже был прекрасен. Расположение отличное. Мы ценим вашу помощь и все, что вы сделали для нас во время нашего пребывания.
20
alc9060
Дата отзыва: 15 декабря 2022
Как всегда, мы остановились в Fenix Gran Melia, и в этот раз мы встретили Анхелеса, добрейшего человека, готового помочь с улыбкой и отличным чувством юмора.
Команда обслуживания собрана настолько тщательно, что, несмотря на наше многократное пребывание в Fenix, мы всегда находим кого-то, кто делает наше посещение еще более приятным.
Опять же, номер очень удобный, а завтрак вкусный.
Мы были в Мадриде в сентябре, но TripAdvisor не разрешает мне публиковать свой отзыв о том же месте до тех пор, пока не пройдет три месяца.
20
Mark E
Дата отзыва: 11 декабря 2022
Выдающийся опыт для нас со всех точек зрения! Обслуживание было выдающимся, удобства отличные, а персонал был невероятно любезным. Я рекомендую этот отель всем! ! Зал Red Level был замечательным, а хозяйка была восхитительной! !
20
Sue
Дата отзыва: 20 ноября 2022
Нам очень понравилось наше пребывание, семейный номер хорошего размера, тихий, со всеми элементами роскоши! Персонал на стойке регистрации был приветлив и очень внимателен, завтрак был восхитительным, а что касается расположения отеля, непревзойденным, достаточно близко, чтобы дойти до музеев и других достопримечательностей, плюс ресторанная сцена в Саламанке - одна из лучших кулинарных опыт никогда! Мы с нетерпением ждем возможности остаться здесь снова, спасибо всем в F nix Gran Melia!
20
Jon M
Дата отзыва: 21 сентября 2022
Я был в этом отеле много раз и всегда буду выбирать его первым. Я чувствую себя здесь комфортно, как будто это дом вдали от дома. Персонал дружелюбный и услужливый, завтрак фантастический, и если вы бронируете красный уровень, у вас есть верхний этаж, где можно выпить дневной / вечерний бокал вина или пива, а также тапас. Вы также можете выкурить сигару на открытой террасе. Изящный вестибюль создает элегантный вход. Я с нетерпением жду возвращения еще раз.
20
Paul H
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Мы с женой забронировали этот отель через Costco Travel и понятия не имели, чего ожидать. Отель очень удобно расположен и находится в нескольких минутах ходьбы (1 миля или чуть дальше) от невероятных музеев и многих достопримечательностей. Небольшое казино находится в двух десятых мили, если вам это тоже нравится. В основном отель представляет собой уникальный отель с очень красивыми архитектурными деталями и комфортабельным номером. Многие люди говорят о «маленьких европейских номерах», но это идеальный размер для пары с большой ванной комнатой с потрясающим душем и удобной кроватью с письменным столом и большим телевизором. Отличный Wi - Fi, а также.
Выделялись две огромные вещи. Во-первых, сервис безупречен. Дружелюбные и внимательные двуязычные сотрудники стойки регистрации всегда, по крайней мере, 3-4 из них готовы помочь.
Во-вторых, еда в отеле невероятно вкусная. Мы заказали завтрак на одного (я еще не был готов есть), и количества пришедшей еды хватило, чтобы накормить как минимум двоих человек. Яйца, бекон, колбаса, четыре круассана, два йогурта, шесть кусочков тостов, томатный фарш, кофейник — все это было доставлено за 35 евро. В США такой завтрак в гостинице был бы в лучшем случае посредственным и содержал бы вдвое меньше еды. Каждая вещь была вкусной!
Я бы приравнял этот отель к очень высококлассному американскому отелю и очень рекомендую его всем, кто ищет отличное место, чтобы позвонить домой, находясь в Мадриде.
20
alc9060
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Мы останавливались в Fenix Gran Melia во время последних посещений, и они никогда не разочаровывают: номера очень удобные, люди приятные, еда тоже очень хорошая.
настоятельно рекомендуется. кстати, расположение непревзойденное: все, что мы хотим, находится в нескольких минутах ходьбы.
20
mszehner
Дата отзыва: 19 июня 2022
Хотя мы останавливались только на одну ночь, мы оба согласились, что обязательно остановимся здесь в следующую поездку в Мадрид. Пабло был добрым и услужливым, и весь персонал казался очень дружелюбным. Очень понравился наш номер, который для нас типично европейский. Отличное расположение и завтрак тоже.
16
Hursh M
Дата отзыва: 17 мая 2022
В целом, это свойство отличное. Мы с семьей останавливались здесь на одну неделю в апреле 2022 года. Мы остановились в люксе с двумя спальнями на шестом этаже, который был чистым, удобным и имел прекрасный вид на площадь Колон. Удобства были хорошо укомплектованы, а вещи пополнялись ежедневно (ожидалось, но часто не доставлялись в отели). Нам также дали доступ в лаундж на седьмом этаже, где каждый день подавали завтрак и закуски, что было забавным перерывом от осмотра достопримечательностей. Лифты очень медленные и маленькие, но этого и следовало ожидать от отеля такого возраста. Расположение приличное, но не восхитительное. Вы как минимум 0 . 7 км от всех основных достопримечательностей, поэтому будьте готовы к 25-минутным прогулкам в каждую сторону или воспользуйтесь метро. Причина, по которой этот отель не получил 5/5, заключалась в том, что произошло в последний день нашей поездки. Когда мы вернулись, в одной из комнат была течь в потолке, из которой капала вода. Выяснилось, что вода текла из джакузи на террасе и исправить это было невозможно. Нас переселили в номер более низкого качества (такая же планировка, но более низкого качества) на первом этаже (примечание для отелей: никогда не понижайте рейтинг своего гостя). Персонал также казался непримиримым и не предложил никакой компенсации за наши проблемы. Это оставило у нас кислый привкус во рту и испортило то, что в противном случае могло бы быть чрезвычайно приятным пребыванием. В целом, я бы порекомендовал этот отель, но есть и другие достойные варианты.
20
docmeg
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Нам очень понравилось наше пребывание в Gran Melia Fenix. Мы предпочли расположение - немного в стороне от интенсивного туристического потока. Это в нескольких минутах ходьбы от парка Ретиро, который идеально подходит для утренней пробежки. Мы активная семья, поэтому прогулка до центра города не была проблемой. Номера были ОЧЕНЬ чистыми. У нас было две комнаты, которые соединялись небольшим коридором между ними. Ванная была немного мала, но это не проблематично. Кровати были удобными. Они предоставили один адаптер для американских вилок. Персонал был ОТЛИЧНЫМ. Завтрак был потрясающим, с большим выбором блюд (я скучаю по этой вкусной яичнице-болтунье!!!). Я искренне озадачен некоторыми негативными отзывами — когда мы путешествуем по Европе, мы любим останавливаться в старых отелях, которые имеют историю и характер, присущие Gran Melia Fenix. Спасибо за прекрасный отдых! ! ! !
12
RevPlaytime
Дата отзыва: 08 марта 2022
Прекрасное место, но я никогда не остановлюсь здесь снова. Я понимаю, что это старый отель, но есть старые, и есть старая Джоан Коллинз.
Как и прекрасная Джоан, я уверен, что этот отель когда-то был красивым и полным жизни, но сколько бы макияжа вы ни наносили, на картинках он все равно лучше, чем в жизни.
Кроме того, номера очень маленькие, и даже после отказа от первых 3 номеров, которые нам предложили, последний (который был недавно отремонтирован) был тесным и очень, очень средним. Кстати, мы принимаем этот номер только потому, что он был на одну ночь и был полдень.
Один плюс, персонал был восхитительным, услужливым и милым.
Бар был заполнен шумной семьей из 12 человек, которые смотрели футбол и вели себя эгоистично. Тем не менее, коктейль-бар, в который мы уединились, был почти идеальным.
Таким образом, он удобно расположен для хороших магазинов, он крошечный, с завышенными ценами и устаревший, но персонал приятный.
Там намного лучше.
20
Dibbsy1
Дата отзыва: 16 февраля 2022
Посетили этот отель на длинные выходные.
Все о нашем времени там было превосходно.
Комментарий несколькими отзывами ранее о плохом расположении совершенно смехотворен. Передвигаться по Мадриду очень быстро и легко. Этот отель сказочно расположен.
Наша первоначальная регистрация прошла легко, наш номер (529) был замечательным, а бар и ресторан на красном уровне (7-й этаж) потрясающими.
Каждое блюдо было высшего качества.
Однако самой впечатляющей частью пребывания были услужливость и дружелюбие КАЖДОГО сотрудника. Моему партнеру и мне понравилось, когда персонал признавал их, и движение руки к их сердцу означало «мне не все равно»… и, без сомнения, они ВСЕ это делают.
Наше пребывание было самого высокого качества в прекрасном городе.
Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким особенным ??
20
Lars M
Дата отзыва: 30 ноября 2021
Мы использовали Fenix в качестве посадочной площадки для поездки в Мадрид, Валенсию и Толедо. Очень дружелюбный, любезный и общительный персонал, очень хороший номер с отличными удобствами и некоторые приятные мелочи от бронирования AMEX Platinum, которые не всегда предлагались в других местах, где мы останавливались.
20
Pepe B
Дата отзыва: 30 ноября 2021
Фантастическое расположение, обслуживание и качество номеров. Персонал в отеле был очень внимательным, завтрак "шведский стол" предлагает большой выбор, качество и обслуживание на высшем уровне. Отличное расположение, недалеко от Пласа-Кол-н и П.-де-ла-Кастельяна, прямо в Серрано, где вы найдете лучшие магазины и рестораны Мадрида.
12
KidDocDMC
Дата отзыва: 20 октября 2021
Этот отель НЕ находится в центре Мадрида с туристической точки зрения. Прогулка до Прадо занимает около 30 минут, как и прогулка до старого города. Поездка не плохая, но требует времени. Он находится в модном районе с множеством ресторанов и магазинов, поэтому не думайте, что он находится в глуши.
Персонал очень услужливый, а представительский лаундж хороший.
В этом месте куча запахов. В коридорах пахнет чистящей жидкостью. В вестибюле и в номере пахло старостью и затхлостью. Сами номера (у нас был улучшенный) тесноваты, хотя метраж неплохой. Слишком много дверей и отдельных зон. Большинство дверей не закрываются полностью и показывают свой возраст. Номера тихие, для городского отеля. Кровать довольно удобная.
20
TransATL
Дата отзыва: 14 октября 2021
Мы останавливались на четыре ночи в районе Саламанки в отеле Fenix Gran Melia. Какой прекрасный отель. Персонал приветливый и очень услужливый.
Завтрак в отеле невероятный - огромный шведский стол с напитками и огромным разнообразием блюд на любой вкус. У нас также были напитки в главном баре, и обслуживающий персонал дружелюбный и всегда готов угодить.
Отель не очень хорошо расположен по отношению к основным туристическим объектам, но мне это нравится! Вместо этого отель расположен в более тихом районе, вдали от огромного количества туристов. В этом отеле вечера тихие. В окрестностях есть высококлассные магазины и рестораны. Кроме того, если вы хотите посетить туристические районы, это всего лишь быстрая и недорогая поездка на автобусе (№ 53 до Соль-Севилья или № 14 до Прадо/Королевы Софии) до основных туристических районов.
Комната была хорошо оборудована средствами для ванн Clairins. В отеле 4 лифта, так что вам никогда не придется ждать лифта. Вай-фай тоже хороший.
В целом, я был очень доволен отелем.
20
cpassant
Дата отзыва: 18 февраля 2020
Это стало одним из наших любимых отелей. Нетронутый сервис. Место расположения. Отель выглядит совершенно новым. Отличная цена в межсезонье тоже. Прекрасный. Спасибо Жану Полу за его внимательность. Хороший тренажерный зал тоже. Настоятельно рекомендуется.
20
cleonpinto
Дата отзыва: 02 февраля 2020
Мы останавливались здесь как часть нашего медового месяца во время нашего пребывания в Мадриде. Забронированный через программу American Express Fine Hotels предоставил нам кредит на ужин в нашу первую ночь, который был отличным. Номер в отеле выполнен в классическом традиционном стиле и очень удобен и чист. Было приятное прикосновение с приветственным шампанским и клубникой в шоколаде, так как они знали, что мы приехали как часть нашего медового месяца. Номера были относительно просторными, а ванная была чистой и высокого качества. Удобства были хорошими и включали приличный размер тренажерный зал. Персонал был дружелюбным и услужливым и предоставил нам информацию о том, что делать в этом районе и карту, чтобы помочь нам обойти. В целом замечательный и комфортный отдых!
20
Carhappyman
Дата отзыва: 02 декабря 2019
Только что вернулся с проведением 10 дней в Испании. Мы посетили Барселону, Севилью и заключительные 2 дня в Мадриде. Первоначально я был забронирован, чтобы остановиться в Westin, но бронирование не тренировки. Основываясь на отзывах, мы решили попробовать Gran Melia Fenix, и мы не были разочарованы. Заезд и выезд было очень легко. Сотрудники на стойке регистрации очень дружелюбны. Это красивый отель в центре города. Королевское место около 1. 5 миль, которые в хороший день можно прогуляться. Это отличный способ увидеть город. Комната была маленькая, но очень красиво обставленная. Кровать была очень удобной. Все было просто чисто и комфортно. Ванная была очень современной и красивой. Останавливался бы здесь снова и рекомендую.
16
Erin W
Дата отзыва: 24 сентября 2019
Я только когда-либо останавливался в этой Мелии, но это фантастика. Я настоятельно рекомендую тариф, который включает в себя завтрак, если вы можете получить его. Это великолепный шведский стол. Расположение отличное, и есть несколько очень крутых мест, чтобы попасть прямо за углом. Персонал услужливый и очень дружелюбный. Моя комната была чистой и адекватной. Единственная жалоба на номер заключалась в том, что розетки для фенов находятся далеко от любого зеркала - и я должен это видеть, когда выдуваю мои волосы. Было бы полезно иметь на столе большое зеркало для макияжа, чтобы я могла причесываться без всяких манипуляций. Есть прекрасный спа-центр, но я не смог попробовать - в следующий раз! Это все тайские массажистки и различные виды процедур. Тренажерный зал тоже был очень дзен, в спортзале предлагали чай, но горячей воды для этого не было. В целом, отличный отдых!
8
Paul M
Дата отзыва: 16 сентября 2019
Мы являемся большими поклонниками группы Meli и с нетерпением ожидали нашего визита, наслаждаясь отличными удобствами и обслуживанием в других местах в качестве клиентов красного уровня. Как печально, что этот отель, хорошо расположенный как есть, не смог на столь многих уровнях оправдать ожидания, установленные самой группой. По прибытии хаотическое приветствие тогда мы были срочно отправлены до 7 уровня и буквально заброшены в гостиной. В конечном счете, будучи проигнорированным ожидающим персоналом, я пошел и нашел женщину на красной стойке регистрации, которая знала, что нас берут. В гостиную зашел коллега и спросил, что происходит. С небрежным извинением мы были проверены. Никаких объяснений объектов. Нет объяснения достопримечательностей и рекомендуемых вещей (так в отличие от других пребываний). Затем мы нашли свой путь в нашу комнату, и, когда багаж прибыл, произошел другой сбой, так как человек, предоставивший услугу, также не смог объяснить номер. По сравнению с другими Мелией это хочется впечатлять. Наконец, по первым впечатлениям (таким важным), так сказать, номер de lux показался обманом на презентации. Фотографии номеров de lux на сайте отеля имеют диван / гостиную - опять же, чем-то, что понравилось в других отелях Melia. Эта комната была слишком маленькой для этого, и нужно было быть невероятно изобретательным, чтобы оправдать так называемый квадратный метр номера, заявленного отелем. Для справки это было на 6 этаже. И наконец красный уровень салона. С точки зрения штатного расписания это была ерунда. Персонал за завтраком был очень хорошим, хотя и несколько обеспокоенным, так как просто не хватало персонала для количества гостей. Может быть, еще один пример того, как отель приносит прибыль, а не качество услуг, которые он продвигает? Частота, с которой закуски и напитки пополнялись, была плохой на протяжении всего нашего пребывания - отличной иллюстрацией является продвижение Mo t как доступного. Только нечасто, и не следует чувствовать, что нужно спрашивать в подобном учреждении. Еда была разумной, когда доступно, однако. Я упомянул все это при выезде, и Глория, которая дежурила, пообещала передать информацию руководству, которое, на мой взгляд, полностью подорвало представленный имидж Мелии и сделало достаточно, чтобы наш юбилейный перерыв не был тем удовольствием, на которое мы надеялись или, исходя из других местоположений Группы, ожидали. Глория признала, что красный уровень был полностью зарезервирован, однако она также признала, что руководство должно планировать и персонал соответственно. Были и другие мелкие разочарования, такие как прерывистое телевизионное обслуживание и нехватка двух халатов в комнате по прибытии, и все это привело к созданию чего-то, что просто не попало в цель. , В совокупности все это может показаться чем-то вроде серии проблем «первого мира». Но мы щедро платим за продвигаемое качество, а клиенты должны ожидать, что я буду доставлен. Более того, бренд предъявляет большие требования к качеству (по иронии судьбы, я присоединился к их программе членства еще некоторое время назад после отличного пребывания в Севилье), поэтому, когда он терпит неудачу, это следует отозвать. В целом, персонал был вежливым, но команда завтрака в отдельности гораздо менее дружелюбна, привлекательна, эффективна или ориентирована на обслуживание, чем в других местах, и один ушел сегодня утром, чувствуя себя более чем разочарованным. Я бы очень осторожно выбрал именно этот отель, несмотря на его превосходное расположение и удобство для большой части города. В отличие от других мест Melia, мы порекомендовали друзьям и семье, что это может и должно быть лучше. , , , , ,
20
aussieskiman
Дата отзыва: 14 августа 2019
Мы останавливались в Гран-Феликсе каждый год на протяжении последних 5 лет и всегда любим останавливаться здесь. Расположенный в лучшем районе Мадрида, Саламанка, здесь всегда приятно остановиться. Саламанка - самая красивая часть Мадрида, широкие усаженные деревьями улицы, на которых расположены лучшие бутики, расположенные в 5 минутах от отеля. Здесь нет толпы и много отличных ресторанов. Прадо - легкая прогулка. Гран Виа находится в 25 минутах ходьбы от отеля.
Персонал в отеле отличный и предоставляет отличный сервис. Завтрак замечательный, и спальни очень удобные. Кровати и постельное белье отличные, что позволяет хорошо выспаться ночью. Единственным недостатком является небольшой размер ванных комнат. Если вы не являетесь участником LHW, присоединяйтесь к бесплатному завтраку и повышению категории номера. Моим единственным разочарованием было то, что мне не дали доступ на этаж Красного уровня, который всегда предоставлялся нам в прошлом. Как долгосрочный гость, я бы подумал, что это будет способ сказать «спасибо» за то, что вы были преданным поклонником отеля.
20
londoncallin2080
Дата отзыва: 22 июля 2019
Останавливались в номере на красном уровне, и обслуживание было безупречным. Отель находится в районе Саламанки, рядом с магазинами и ресторанами. 5 минут от археологического музея, а также Эль-Ретиро. Завтрак в отеле был отличным и предложил хороший выбор смузи для заботящихся о своем здоровье! Если вы скучаете по гамбургерам и картофелю фри, то под отелем есть Hard Rock Cafe. Единственным недостатком является то, что обслуживание в ресторане вечером было медленным. В отеле нет бассейна, что является еще одним промахом, учитывая погоду в Мадриде, тем не менее, это действительно роскошный отдых и отличный сервис. Обязательно вернусь.
20
Juliya Ha
Дата отзыва: 13 мая 2019
Каждый год посещаю данный отель. Отличное расположение, просторные номера, вежливый персонал. Только по утрам уж очень гремит тележка клининга. Но это мелочи. Приезжаю на MMOpen. В следующем году остановлюсь у вас снова. Спасибо.
20
keith h
Дата отзыва: 18 марта 2019
Этот отель потрясающий. , определенно пять звезд. , , и они действительно знают, как сделать «красное» леве правильно. , есть потрясающая гостиная с отличными закусками и хорошим алкоголем. , завтрак действительно хороший, и он включен. , Отель находится недалеко от всех туристических объектов. , Номера немного маленькие, но удобные. , мы были переведены в номер с джакузи на террасе. , это был отличный бонус. , красный уровень консьерж был очень хорош. , , я не могу сказать достаточно хороших вещей. , я обязательно вернусь сюда. , мартини-бар тоже отличный
20
Imeacht
Дата отзыва: 18 марта 2019
Мы были здесь в течение 3 ночей, и наш опыт был фантастическим. Мы забронировали номер в красном уровне, и это действительно стоило того. Комната была очень удобной. Завтрак был восхитительным каждое утро. Использование зала было отличным бонусом. Расположение на мой взгляд отличное - прогулка или такси до Plaza Mayor и т. Д., А также не так далеко от стадиона Бернабеу. Мы вышли обратно из матча.
Но прежде всего (и это верно во всех замечательных отелях), я обнаружил, что персонал отличный - дружелюбный, эффективный, профессиональный и страстный. Я не могу похвалить достаточно высоко.
20
01tw1969
Дата отзыва: 28 января 2019
Мы отлично провели выходные в этом отеле. Комната 414 была просторной и красивой. Ванная была маленькой, но они, как правило, находятся в центрально расположенных отелях. Действительно дружелюбный и услужливый персонал на стойке регистрации и уборка номера была отличной. Если вы не бронируете номер, чтобы включить завтрак, это сумасшедшие 30 евро каждый. Но ресторан, где он проводится, Бургундия, отлично подходит для ужина за половину стоимости завтрака.
20
Nicholas R
Дата отзыва: 21 января 2019
Все в этом отеле было восхитительно. Сотрудники были фантастическими. Завтрак каждое утро был именно таким, каким я мечтаю начать свой день: «Нью-Йорк таймс», «Яйца Бенедикт», свежие фрукты и чашка горячего кофе. Уборка всегда держала нашу комнату в порядке. Консьерж был более полезным, чем я когда-либо видел (они на самом деле принесли пакет, который я ждал за своим столом на завтрак!). Если я когда-нибудь вернусь в Мадрид, я останусь здесь.
20
Anna Il
Дата отзыва: 02 января 2019
В отеле проживали 5 дней на Новый год. Все очень понравилось. Отель хоть и не Новый, но достаточно чистый. Запрашивали раннее заселение и нас заселили в 12-00 без проблем. Окна нашего номера выходили на соседнее здание, Немного темновато, но зато тихо. В центре города оч шумно и мы были довольны, что живем в удалении от него. Но в центр ходили всегда пешком - 10-15 мин. Около отеля всегда стоят такси, что оч удобно. Завтраки выше всяких похвал (шампанское, фрукты, сыры, колбасы, рыба). В отеле на ресепшене есть русскоговорящая девушка.
20
BMJSKrupa
Дата отзыва: 31 декабря 2018
Это был наш первый раз в Мадриде и первый этап нашей поездки в Испанию. Расположение этого отеля было отличным, он находится недалеко от магазинов и парка Ретиро для раннего утреннего пробежки. Регистрация прошла без сучка и персонал в ресторане были очень внимательны. Также нельзя пропустить бар Мартини. Отели Melia, как правило, очень хорошие, и это расположение не разочаровало.
20
shadowsfallblue
Дата отзыва: 07 сентября 2018
Прекрасный отель, заслуживающий свои 5 звезд, приветливый персонал, прекрасные номера с самой удобной кроватью в моей жизни (правда я так и не смогла найти выключатель кондиционера, но это скорее мои проблемы)). Удобное расположение в центре - в радиусе пешей прогулки находится огромный парк Ретиро и много других достопримечательностей.
20
Gary H
Дата отзыва: 29 июля 2018
Это стандартный высококлассный европейский отель в прекрасном районе Мадрида. Очень рекомендую этот отель. Я бы советовал повысить класс вашего номера, если это возможно. Завтрак "шведский стол" обширная и отель находится в нескольких шагах от многих хороших ресторанов / магазинов.
16
lukefr965
Дата отзыва: 10 июля 2018
Gran Melia "Феникс" стоит в самом сердце «современного города, в одном квартале от Улицы Serrano, непревзойденная торговая зона Мадрида и в 20 минутах ходьбы от более исторического города. Здание из 40 50 в красных кирпичах, интерьер классический, элегантный и удобный. Номера не очень большие, но хотя на большой улице, там есть двойные окна, чтобы вам было тихо. Ящики ограничены в размере, поэтому вы не будете иметь возможности одежды для двух человек больше двух или трех ночей!Ванная комната немного маленькая для этого вида отеля. Только ванна - ванна, чтобы принять ваш душ. Туалеты отдельные от ванной, но в ванной.в номере есть кофеварка. Удобства приятно пахло Clarins.!Как и в большинстве отелей, комната для завтрака должна быть больше. Есть выбор нарезки, сыра, копченого лосося, яичницу-болтунью, конечно, сосисок, фруктов, выпечки, хлопьев. Чай, который вы получите.... Lipton, так скажем, самое ужасное в площадках! Это совсем небольшая, но это не должно иметь место в отеле, как этот.Есть массажный шкаф, обеспечивающий тайские массаж, который потрясающие, и цены приемлемые.
20
tamarh679
Дата отзыва: 08 июля 2018
Мы останавливаемся здесь очень часто и мы чувствовали себя как дома в Gran Melia "Феникс". Персонал очень профессиональный и очень любезный - они делали все возможное, чтобы помочь и убедиться, что вы довольны вашего пребывания. Номера просторные и роскошные и расположение отличное.
12
Wolrdwide
Дата отзыва: 08 июля 2018
Отель расположен в центре города. Оформление - старинные вещи, явно не в моем стиле, но это личный выбор. Номер был прекрасным иначе. В общем выплачивание 200 евро находится в Мадриде крутая цена (завтрак EUR 30). Я не могу особо увидеть качество и был бы в следующий раз выбрать что-то дешевле и более современное. Так не вернулись 'для меня.Местоположение: Хорошее расположение в Саламанке, близко ко многим магазинам. Единую стоимость маршрута для такси из аэропорта: 30 евро.Номера: Отель оформлен в старомодном стиле. Подумайте антиквариат, старые фотографии со светом над их, больших штор. определенно не в моем стиле, также мой номер был довольно темно. Ванная была в мраморном, большой и с большим количеством блюд Clarins.Завтрак: есть шведский стол за 30 евро. Я попросил a la carte.... капучино и яичница-болтунья - все еще заплатили 23 евро и что только после того, как я отклонил первоначальный счет 30 евро (я сказал официанту, прежде чем я хотел поесть на заказ). Лучший в следующий раз, который закрывает только кофе, круассан куда-то за углом, если вы хотите чего-то маленький.
20
chucho V
Дата отзыва: 06 июля 2018
Останавливался в этом отеле только на одну ночь в прошлом году и решили вернуться в этом году на 2 ночи.Кроме расположения, которое отличное (Plaza Colon, Salamanca, Переновичок и т.д.), с отличным сервисом, и комнаты очень удобные.Мы будем возвращаться при в Мадриде.
16
tarangob
Дата отзыва: 21 июня 2018
Это отличный отель, расположенный в центре в центре Мадрида. Вы в шаговой доступности от множество магазинов и ресторанов и мест. Комнаты неплохие, но не очень сильно просторные. Это определенно превосходно во всех отношениях.
20
Lineu L
Дата отзыва: 21 июня 2018
Мы закончили пребывание в Отеле Gran Melia "Феникс" в Мадриде случайно. У нас была резервация генеральном "Palacio de Duc в одном городе, но так как у них была проблема с забронирован номер, нас временно определили в отель" Феникс ".Отдых в отеле "Феникс" был самый лучший в жизни в отелях, т.к. нас так хорошо обслуживали, что мы никогда не забудем. Комната, которую нам дали, был красивым и очень хорошим с красивым видом на Paseo de la Castellana.С момента прибытия в отель с нами относятся такая необычная вежливость и любезность и готовность помочь, что этот инцидент с заменой в бронировании был скоро забыл.Four агента в Красном стойке Уровня были очень быстрыми, любезные и приятные, и их готовность помочь были удивительными. Большое спасибо к ним. Они незабываемые и на самом деле они баловали нас. В последующие отелях, в которых мы были мы пропустили им огромное.Персонал руководству отеля всегда был готов помочь и каждый день с различными подарки оставили в нашем номере. Благодаря им.hosekeeping очень милым. Всей команде наше спасибо.Официанты в фойе всегда были приветливы и эффективными. Кстати, еда и напитки на завтрак и в течение дня всегда были превосходны.Команда у двери всегда была эффективной и хорошей. Спасибо за все.Мы были так рады отношением, что если мы вернемся в Мадрид, у нас не будет всяких сомнений, и я, определенно вернусь сюда.
4
Mark H
Дата отзыва: 20 июня 2018
Худшая гостиница за всю мою жизнь (78 лет). Забронировали в номер 117 на 5 ночей. На третий день после возвращения в обед для Snooze Hotel мы были, просыпаются ужасным запахом и лязгом и громким булькающим звуком. Когда мы направились в источник (ванная комната), мы тащились через мокрый ковер, пропитано гуманная канализацией. После трех попыток переселить нас в номер меньшего размера мы наконец получили расположенный номер 321, который был прекрасен. Мы потеряли наши планы ужина из-за проблем, и я потерял свою электрическую бритву на стадии строительства. Они не предложили никакой компенсации за исключением еды той ночью в их ресторане. Нам сказали, что свяжется менеджер с нами, но мне пришлось связаться ее более чем спустя 2 недели. Она действительно предложила нам бесплатную ночь в отеле еще долго после того как мы вернулись в США. У ДРУГИХ ГОСТЕЙ БЫЛА такая же ПРОБЛЕМА.
20
O Tter
Дата отзыва: 08 июня 2018
Я посетил Gran Melia "Феникс" несколько раз и всегда оценил центральное расположение, высокие стандарты размещения и тишину номеров. То, что я обязательно приеду снова, - это, вероятно, достаточным количеством были следы, что мне понравилось это место.По прибытии в этот раз, мне сообщили, что я был на ‘ Красном Уровне ’. Смутно, есть два Красных Уровня, приезжающие 6 по и 7 по этажами, но в комнатах здесь есть доступ к улице во время регистрации плюс бар и бесплатный бар на верхнем этаже. Вы также можете принести завтрак там.Ужин в ресторане был очень приятным. Была недостаточно теплой, чтобы посидеть на балконе, но делать, так как это отличный вид на город. Еда выглядит аппетитно и вкусная, не дешево, но потом этого следует ожидать.Мне понравились туалетные принадлежности в моей ванной (Clarins). Мне пришлось стоять в ванной, принимая душ, один из моих домашних животных ненавидит, но насадка для душа была неплохого размера и с хорошим напором. Размер и форма ванной потребовали сверхъестественного маневра, скользящего вокруг двери, чтобы добраться до туалета. Это тренировку почти гарантировало гашение вашего пальца ноги на дверном комплексе остановки на пол. Я могу все еще чувствовать тупую боль от пальцев ног.Кровать удобная и очень большая.
16
Colin E
Дата отзыва: 08 июня 2018
Останавливались здесь на одну ночь в командировке, и мне понравилось очень много.Интерьер отеля очень хороший, и это обычно в исправном состоянии. Персонал был доброжелателен и предупредителен, особенно когда мой ключ не работал в первый раз. Я оказался в Премиум-номере, который был просторным (маленький диван и стол, а также хорошая кровать) - этот даже были старомодный пресс для брюк и перекладина номера, которая была потрясающей. Поздно работа означало попробовать обслуживание номеров, которое было превосходным.Отель расположен в самом центре - это нежная прогулка в различные музеям (как мне сказали), и если вы в магазине, то это, вероятно, лучшее место для отдыха.Так почему бы не 5 звезд? Ну, по сравнению с другими отелями я имею, учитывая, что к, у этого места не совсем было такого же ценового удобств. Половицы были скрипучая смысле, что у меня было хорошее чувство людей, перемещающихся наверху. И туалет был установлен под углом в ванной, что означало, что я почти бы телефон со стены каждый раз, когда я пошел мимо него. (Конечно, если вам нравится позвонить от туалета, это может быть плюсом для вас. )Но в целом, отличный отель с очень, чтобы порекомендовать его. Я определенно остановился бы здесь снова.
20
labordemariaj
Дата отзыва: 04 июня 2018
Чистый и хороший номер, услужливый персонал, шикарно. Очень хорошо расположен. Очень хороший отель и остановлюсь здесь снова. Дорого. Не пробовал завтрак из-за стоимости. Метро и станции Cercanias находятся рядом.
20
521alberth
Дата отзыва: 31 мая 2018
Другой наш дом в Мадриде. Красное уровень обслуживания превосходное. Отличное обслуживание и очень хороший завтрак в частном фойе. Красивая терраса на открытом воздухе в вершине для сигар и бренди. Отличное расположение в Саламанку и Переновичку
20
Moraima G
Дата отзыва: 30 мая 2018
Это красивые 5 - звездный отель, который расположен в центре в хорошей части Мадрида. Это относительно короткая прогулка до парка Буэн-Ретиро, Район Музея, Gran Via и площади Пласа-Майор. Получите пакет с завтраком. Персонал отделяет отель от других прекрасных отелей. Джемма Мартинес смогла найти мне доктором для моего синусита, и я смог добираться в / меньше, чем за 30 минут. Лаура Перес, которая очень доброжелательная и представительная, эффективно делала всё нашей бронью поезда для нескольких дневной поездки. Сигрид была очень, но очень эффективна на шведском столе. Забавно Ракель снова - она помнила нас с предыдущих приездов и тепло встретила нас. Микеланджело менеджера бара, которого мы встретили здесь пару лет назад, замечательно, имеет хорошую индивидуальностью, интересный и очень эффективный. Miguel Angel официант в баре тоже был неплохой, но очень рациональная. Nicolette официантка в баре был приятным, вежливый, доброжелательный и веселый, но и очень эффективным. Мы обязательно остановимся в этом отеле, когда мы вернемся в Мадрид в следующем году.
20
Sue B
Дата отзыва: 28 мая 2018
Мы посетили Gran Melia в середине апреля (просто получение к отзыву). Номера: у нас было 2 номера для 5 человек, семейный номер и номер на двоих человек. Оба были хорошо обставлены, просторные и обновленные с хорошими удобствами в номерах включая продукты Clarins, халаты, тапочки, производителя эспрессо и холодильник. В семейном номере были большая двуспальная кровать во владельце и большое отступление дивана сна в гостиной. Большая ванная с большим душем и ванной. Не может сказать достаточно о переднем гостиничном обслуживании от швейцара персоналу на ресепшен, супер внимательному, и обработал любой запрос включая рекомендации на ужин, большие такси, а также нахождение, что доктор в воскресенье днем делает housecall для моей тети, которая заболела. Завтрак был включен в нашу цену, и это было восхитительно - что-либо, что вы могли хотеть свежие фрукты, яйца, мясо, сыры, хлеба и меню, вы могли в значительной степени заказать то, что вы хотели, стоящий денег. Мы действительно делали ланч на Красном уровне, поскольку мы хотели снять в баре на крыше, у которого есть восхитительный вид на Мадрид, но не сотрудничала погода. Меню отличается типом «гурмана» мало eccletic выборов очень свежее и изящное представление. Бар Мартини, расположенный в отеле, для тех, кому очень нравится инновационный, хорошо смешанный коктейль, поскольку они берут там бизнес серьезно (даже имеют белые пальто как Коктейль Доктор 😀), и имейте настоящий выбор! Просто одно только то место возвратило бы меня для посещения. Хорошее центральное расположение все, что мы видели, взяло приблизительно 10 - 20 минут в Uber. Также хороший небольшой местный кофе помещает с сэндвичами непосредственно напротив входной двери, если вы прибываете середина утра ни с чем иным открытым. Определенно вернется в следующий раз, когда я нахожусь в Мадриде!
20
Mr. P.P. (Price Performance)
Дата отзыва: 28 мая 2018
Даже если вы не останавливаетесь здесь, вы должны sgo, чтобы взять Мартини на Баре, у него есть один из должен против престижного Бара Мартини в Мадриде. Номер небольшой как в очень Больших европейских столицах, но удобный, кровати льняные, прекрасные, и услуги хорошее. Расположению дают привилегию около хорошего района Мадрида около Района Саламанка, консьерж хороший, и они знают, чтобы заставить вас почувствовать себя особенным. Цена/Качество один из лучших в Мадриде.
20
Heather M
Дата отзыва: 28 мая 2018
Мы были в Мадриде с друзьями в течение длинных выходных. Они выбрали отель. Какой отличный выбор. Gran Melia Fenix находится в тихой, элитной области. В холле с удобными местами есть красивый стеклянный купол и на каждом этаже, около лифта есть великолепная икебана. В нашем номере было все, в чем мы нуждались и, действительно хорошая идея, теплое зеркало ванной так, чтобы он никогда не разозлил. Завтрак «шведский стол» превосходный, много различных свежих фруктов. Весь персонал был столь доброжелательным и предупредительным, что он дал нам “чувство хорошее” чувство.
16
Peet
Дата отзыва: 25 мая 2018
Мы проводим пять ночей в этом красивом отеле с великолепным обслуживанием в общем! Номера хорошо обставлены со всем, в чем вы нуждаетесь для комфортного отдыха. Это очень чистое и современное, и мебель имеет высокое качество. Кровати - очень удобное предоставление хорошего ночного сна. Мы наслаждались особенными удовольствиями, помещенными в наш номер ежедневно! Ванная получила очень роскошный amenmities с продуктами Clarins. Расположенный в очень высококачественной части Мадрида с верхним уровнем, делающим покупки в области. Завтрак был очень хорошим, а также наслаждался напитком и закуской в skybar на 7 th этажах или мартини в СУХОМ баре. Platea просто за углом для отличной и хорошей музыки питания. НО ЗНАЙТЕ номера, и особенно ванные ОЧЕНЬ небольшие, и мы чувствовали себя немного втиснутыми, проводя время в нашем номере, хотя у нас был высший номер! Я не думаю, что фотография на веб-сайте изображает действительность!
4
Emmanuelle R
Дата отзыва: 19 мая 2018
Целый отель выглядит старым и липким. Номера небольшие и запах кондиционера сигарет. Нет никакой изоляции от шума внутри и снаружи. Стены бесполезные. Очень шумный. Обслуживание номеров было ужасным, и мы должны были попросить дважды наш номер быть чистыми должным образом, но это никогда не делалось. Ванная небольшая и старая с туалетной областью дважды размер ванны! Не очень умное использование места. Позавтракайте невероятно дорогие и безвкусные. Никогда снова! Возьмите этот отель от списка!
20
irishpat301
Дата отзыва: 19 мая 2018
Мы провели четыре ночи в Великом Melia Fenix. Наш номер был просторным, удобным и роскошным. Обслуживание было превосходным везде, и завтраки больше, чем удовлетворяли. Мы нашли весь персонал предупредительным и профессиональным. Мы хотели бы, чтобы еще больше времени исследовало этот красивый город. Мы вернемся!
20
Juliya Ha
Дата отзыва: 15 мая 2018
Прекрасный отель, с чудесным расположением в районе Саламанка. Внимательный персонал. В жаркий летний день терраса на 7 этаже со всевозможными мини-закусками. В целом, все для вашего комфорта. Есть и небольшой минус. Надо мной жильцы бесконечно ходили по комнате и , увы, скрипучие полы давали о себе знать. На этом , пожалуй, все. Ах да, это лучший район для гурманов.
16
Alexander K
Дата отзыва: 03 апреля 2018
Расположение отеля - хорошее, почти в центре Мадрида. Рядом площадь Колумба, одноименная станция метро Colon и остановка электричек Recoletos. Недалеко парк Ретиро и музей Прадо.
Завтраки - замечательные, обслуживание - хорошее.
Отель выглядит старинным, но мне показался несколько бездушным.
Есть и конкретные минусы: сильный и достаточно неприятный запах в холлах отеля. Видимо, из тайской SPA зоны. Причем администрация думает, что это приятный запах.
Второй минус - номер. Сразу после входа в номер хочется снять куртку (зима была все-таки) и повесить ее на вешалку. Но вешалки нет. И приходится через весь номер идти в ботинках к шкафу снимать и вешать куртку. Ну, или прямо в куртке снимать ботинки у входа. И то, и другое - неудобно. И второй минус: хотя двухместный номер был большой, и я там жил один, по неизвестной мне причине в номере стола еще и раскладушка. Это было бы не страшно, но она перегораживала проход к шкафу с одеждой. Приходилось отодвигать. Убрать ее персонал не догадался. Ладно бы отель был 3*. Но для пятизвездочного отеля это ненормально.
20
Holly J
Дата отзыва: 06 марта 2018
Хотя наше пребывание ознаменовало каменистый начало, я должен сказать, что персонал и менеджмент выключили все, что около 180 недостаток с их настоящим гостеприимством и профессионализмом персонала, чтобы сделать это самый незабываемый отель в Мадриде. Менеджер, Lucia была очень добра и услужлива, но не настойчивые. Она очень слушала некоторые проблемы, мы пробовали и решили все с ее восхитительным персоналом. Некоторые именами, которые мы хотели бы отметить, это Inma, который старался изо всех сил каждая потребность, с которой мы столкнулись, был встречен, Анабель и Ракель на стойке регистрации были очень хорошие, чтобы общаться с. У нашей горничной Маргарита была огромная улыбались каждый день, и номер был безупречно чистым. Посыльные и консьерж были очень любезны и осведомленным. Завтрак был вкусным, с широким выбором совершенно зрелых фруктов, сыра, хлеба и выпечки, и попросил заказать омлет. Конечно, это расположение - лучше всех в Мадриде, близко к ресторанам, магазинам, музеев, и в нескольких минутах от футбольного стадиона, где нам повезло наблюдать за живым матчем с Реал ценами в самом Мадриде! В целом, мы очень рекомендуем этот отель всем, кто приезжает в Мадрид по делам или удовольствие. Спасибо всем в Gran Felix для того, чтобы относиться с нами как с нам!
20
658ralucai
Дата отзыва: 04 февраля 2018
Я не могу выразить благодарность к этому отелю. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Они всегда заставляют меня чувствовать себя как дома. Номера очень удобные и чистые. Еда и обслуживание номеров отличная. Я бы дал им больше, чем в 5 звезд, если смогу. Спасибо
16
Tomaz P
Дата отзыва: 02 февраля 2018
Я останавливался здесь на одну ночь, поэтому я не могу сказать, что действительно знаю это хорошо.Номер был очень хороший и чистый, со всеми удобствами, которые только можно пожелать.Тренажерный зал - небольшие, но функциональные и открытые 24 x 7.Завтрак не очень хороший, однако, нет станция свежих яиц, что странно для 5-звездочного отеля.Однако, расположение отеля идеальное.
16
Андрей М
Дата отзыва: 18 января 2018
Пребывание: 2-7 января 2018 г.
Общее впечатление – позитивное.
Для нас это было первое посещение Мадрида. Мы бронировали номера через агентство, т.е. деньги заплатили сразу и на руки получили ваучер на 2 двухместных номера категории classic. В отель приехали за полночь. Милая девушка очень быстро все оформила: забила данные всех паспортов и контактные e-mail, записала номер одной банковской карты (депозит не взяла) и, поскольку не имелось свободных номеров classic, выдала нам магнитные ключи к номерам premium (что очень порадовало). На все ушло минут десять.
Номер.
Все оформлено очень симпатично – все опубликованные фотографии (в том числе на сайте отеля) дают правильное представление о номере. Большая двуспальная кровать с лежбищем из двух матрацев (в щель между ними не проваливаешься, но и целой кровать назвать нельзя). Мягкость – вполне ничего себе, хотя после домашнего ортопедического матраца бока все-таки затекают. Подушки (три вида) - тоже вполне приличные. На полу – ковер. Свет мягкий (настольные ламы, бра и т.д.), центральной люстры нет (кому-то может показаться, что света недостаточно), но нас все устроило. У изголовья – куча кнопок управления всеми этими светильниками. Мы за 5 ночей так и не запомнили, какая кнопка что выключает (тыкали наобум, как обезьяны). Ну а ночью их лучше вообще не трогать, чтобы случайно не включить полную иллюминацию. Ящиков под одежду и вешалок, на мой взгляд, более чем достаточно. В шкафу есть фен (неплохой), зонтик-трость, тапочки, халаты.
Ванная комната неплохо оборудована: полноразмерная ванна, многофункциональная душевая лейка Grohe, напор воды – хороший, с утра вода с полминуты идет холодная, пока не сойдет со стояков, стеклянная шторка узковата, но не подтекает и, если не сильно плескаться, то на полу луж не образуется. Две раздельные раковины, одно большое (во всю стену) зеркало и одно маленькое (с увеличением). Унитаз и биде – в отдельном отсеке за стеклянной дверью. Вентиляция хорошая. Хороший, очень горячий (по крайней мере зимой) полотенцесушитель.
Банная косметика - гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, мыльце (все от Clarins), зубные щетки-пасты, палочки-шапочки-пилочки, полотенца (3 больших, 3 маленьких, 1 под ноги, 2-3 маленькие салфетки). Все меняется и дополняется каждый день без экономии.
В жилой части номера premium имеется письменный стол, кресло и вид из окна не во внутренний двор, а на улицу. На этом, кажется, отличие от classic и заканчивается.
Минибар – обычный по наполнению и дорогой: по 7 евро что пиво, что вода, что soft. Есть предупреждение, что он автоматический (в плане того, что бутылки без надобности лучше не трогать). Мы в полумраке не разобрались – поковырялись, перебирая контент. Пришлось идти на reception, объясняться, но там сообщили, что все это ерунда, и деньги считаются по фактическому опустошению. Это очень порадовало, только зачем же тогда все это писать, пугать людей? Еще в минибаре есть 2 фужера, 2 стакана типа Rock и открывалка для пива. Открывать бутылку вина пришлось своим штопором (довольно странно для винной страны не иметь в минибаре штопор). Чай-кофе – это в бар DRY MARTINI или круглосуточный румсервис.
Чтобы запрограммировать мини-сейф, надо использовать свой магнитный ключ (в инструкции все это написано на английском и испанском).
Телевизор – большой и плоский (есть 2 русских канала и RT) и DVD плеер (без дисков). WI-FI – без нареканий (быстрый, бесплатный, код доступа выдается вместе с ключами, вводить нужно только один раз, количество гаджетов – любое, подхватывает даже на улице). Кондиционер – примитивный (теплее-холоднее), но включается и выключается, почему-то, не на панели кондиционера, а у изголовья кровати, в общей куче клавиш (там же есть, кстати, клавиша «не входить», если кому лень повесить бумажный флажок на ручку). Но, еще раз повторю, ориентироваться во всех этих кнопках ночью очень непросто.
Окно нашего номера выходило на боковую улицу. Улица тихая и внешняя звукоизоляция хорошая, что не скажешь о внутренней – она вообще никакая. На сайте отеля отмечено, что номера «абсолютно шумоизолированы». Может быть где-то в конце коридора и присутствует заявленная тишина, но наш номер располагался у лифта и все катальщики различных тележек с чемоданами и едой, а также открывание дверей лифта – все было слышно, особенно по утрам. Это главный минус!
Уборка номеров - безупречная. Если у вас нет нужды в смене постельного белья - оставляете специальную табличку на подушке. Вечером приходят откинуть уголок одеяла, поставить бутылочки с водой и положить конфетки.
Курение в отеле возможно только на улице: у главного входа и в садике у бара (ориентироваться по наличию пепельниц). Номера – no smoking, хотя об этом нигде не написано, но тем обиднее будет налететь на штраф. Да и вообще маловато информации. Например, нет отдельной брошюры с навигацией по отелю и с описанием услуг. Можно, конечно, все спросить на reception (если нет проблем с языком), но все-таки в отеле 5* такие вещи должны присутствовать в номере. Мы, например, решили, что терраса на крыше доступна для всех постояльцев, а она, как оказалось, только для номеров Red Level. Нам на месте все объяснили, но все-равно, как-то неловко оказалось – приперлись туда, куда не следовало. Опять же, услуги Thai Room – буклет в номере есть, прайса на процедуры – нет. Казалось бы, что стоит вложить страничку? В общем, для того чтобы нормально ориентироваться в отеле, надо предварительно просмотреть отзывы на TripAdvisor или других ресурсах, у меня же, например, под конец года просто не хватило на это времени.
Буфет на завтрак вполне приличный: мясная и сырная нарезка, вареные яйца, омлет, бекон, сосиски, овощи (свежие и маринованные), рис, мюсли, йогурты, фреши, выпечка. Неплохой кофе. Делают по желанию или в кофейнике (американо), или эспрессо/капучино. Фрукты не понравились (наверное, потому, что и в Испании зимой они не растут), а все остальное – очень даже ничего себе.
Бар DRY MARTINI (работает до часу ночи) посетили дважды: по приезду (утолить жажду с дороги) и в последний дождливый вечер (посидели чуть подольше). Приятное заведение, правда, не бюджетное (пиво – 7 евро, чайник чая – 13 евро, глоток 30-ти летнего бренди Torres – 28 евро). Очень общительный официант. Вообще весь персонал отеля, без исключения, любезный, предупредительный. На reception вам все расскажут и про музеи и про магазины - что, где и когда. Приятные, доброжелательные люди.
Немного о местоположении отеля.
Само здание расположено практически на углу площади Колумба, со входом со стороны улицы Эрмосилья. Со стороны же площади – вход в Hard Rock Cafe.
Рядом с отелем есть и брендовые магазины (район Саламанка) и тапас-бары, где можно недорого перекусить. Мы попали с визитом на один из праздничных дней (6 января). В отеле нам сказали, что магазины работают только в определенных районах. На самом деле они не работали нигде, зато все кафе и рестораны – в полной доступности и даже без сиесты.
Метро – прямо на площади, в двух шагах (это для тех, кто приехал смотреть в Мадрид из-под земли). А так, до центра – 20-30 минут ходьбы по красивому городу. В принципе, не мешает даже дождь. Правда ходить с картой и зонтиком несколько неудобно, но география на третий день уже запоминается сама по себе. К тому же можно активно пользоваться картами of line в смартфоне. В общем, заблудиться сложно.
И еще о расположении. По времени от аэропорта до отеля на такси – минут 20-25, фиксированный тариф - 30 евро (что туда, что обратно).
Резюме: отель неплохой и, хоть присутствуют отдельные недостатки, рекомендую его для остановки на 2-4 ночи.
16
Besttravel_28
Дата отзыва: 15 января 2018
Мы останавливались там дважды в этом отеле во время нашей поездки.Сначала в конце декабря и у нового года и нас был номер-сьют.Тогда только в течение одной ночи 13 января и нам дали семейный номер (полулюкс) номер 628, которого вы должны избежать по всей стоимости. Запах, который выходит из канализацией в ванной, ужасный. Мы останавливались только на 1 ночь меньше 18 часов, так что мы не жаловались. Но запах канализации в ванной непочтителен к гостям. Особенно со сборами, которые они берут в том, что это пятизвездочный отель. Мы должны были положить полотенца в каждую слив и закрывать дверь в ванную комнату, чтобы держать запах в ванной, а не в номере. Также дверь ванной обрушаются. Верхний в туалете был смещен, и было очень трудно закрыть дверь.Еще одна вещь, которую мы заметили, состоит в том, что красный холл уровня отказался от их предложения значительно с момента нашего последнего пребывания. Они использовали предлагали больше разнообразия закусок (шоколад и Sol) в течение дня. Теперь это то, что мы всегда находили, было очень легко закусками (арахис и похож на тот тип) и сладости. Но обслуживание на красном уровне раньше было совершенноотличается. Вы все равно увидите неограниченный Moët, но раньше был намного лучше. Есть также меньше места в красном фойе уровня потому что теперь есть ресторан, там позвонил Адуана. Так что, возможно, предложения в красном фойе уровня стали менее интересными, так что вы оказались в вы хотите получить прекрасный обед Адуана, и это, конечно, не включено в красное уровень обслуживания.Наш первый отдых в номере на 6 ночей был прекрасным. Они сказали, что номер был недавно отремонтирован, и он показал. Номер был просторным, чистым и хорошо содержался. Обслуживание было хорошим каждый день.Мы попробовали бар на первом этаже, и это было хорошо, как всегда. Обслуживание номеров было также хорошо и быстро.Мы пошли в новогодний ужин в отеле. Это было хорошо, но ничего по сравнению с ужином Нового года в Бильбао Meliá, например, в котором была настоящая музыка и не музыка, чтобы разместить вас, чтобы спать. Также, когда они включили телевизоры на обратный отсчета, телевизор не были соединены с системой звуков, поэтому мы не могли слышать обратный отсчет. Просто угадайте от того, что появлялось на экране.Еда на ужин Нового года была хорошей. Не идеальный, но хорошее предложение, с хорошими винами и напитками. Нам сказали, что это был первый раз, когда Новогодний ужин был предоставлен в 7 по этажей из-за нового ресторана, который у них есть (Адуана). И после 12 мероприятие, продолженное на первом этаже, что было немного странно.Услуги консьержа и рекомендации всегда были отличными.Если вы спросили меня, год назад, где нужно остановиться в Мадриде, который я бы рекомендовал Meliá "Феникс". Теперь с тем, что мы видели в номере 628, и что мы чувствовали себя как уменьшенные предложения в красном фойе уровне, что я бы сказал, что это все равно вариант, но не первый.
20
vickypYork
Дата отзыва: 17 декабря 2017
Мы забронировали этот Отель, чтобы отпраздновать мои 60 по дня рождения и остались очень довольны нашим пребыванием. Отель роскошный, безупречно чистый и хорошо mantained.Весь персонал очень вежливый и гостеприимный, всегда приветливый и готов помочь. Бар мартини определенно стоит посетить, напитки дорогие, но отличный для наблюдения за людьми и очень удобный. Завтрак "шведский стол на завтрак большой, с большим выбором, свежие соки, фрукты и вкусная выпечка.Мое единственное замечание, я забронировал Отель с ванной, так как я люблю иметь хорошее полежать, но в ванной очень плохо оформленные с розеткой и кнопкой для слива в противоположном конце торговым точкам, так что это практически невозможно, также откидываются назад и отдыха.Как отметили другие, действительно ходят в Platea, кинотеатр, что было подготовлено для бары и рестораны, это действительно хорошее и так отличается, и всего в минуте от Отеля.
20
williamo788
Дата отзыва: 13 декабря 2017
Каждый раз, когда приедем в Мадрид, мы остановились в Gran Melia "Феникс". Похоже на дом - от - домой нам. Удобный, чистый, удобный и персонал услужливый, уважительной персоналом. Завтраки отличные, и новый ресторан на 7 этаже предлагает изысканный. Очень рекомендую.
20
SwizerlandRoisinDubh
Дата отзыва: 13 декабря 2017
Первый недостаток, вы не будете попробовать ни один другой отель в Мадриде: Так как это может быть только хуже. Второй вы избалованы: "Феникс" заставляет все другие отели выглядеть так себе для сравнения. Расположение тройной A. Декор, стильный и красивый. Номера достаточно большие и удобные (никакого шума от соседей), обильный завтрак. Бар и салон потрясающие, чтобы работать, расслабиться, поесть, выпить и просушить пол от быть среди Madrilenos. Персонал бара почтительный, но никогда нет, забавно, но никогда паршивый. Их общее отношение персонала уже - это его самое большое сокровище с лет; от горничных до швейцара, от ресепшена до ресторана: поэтому я думаю, что вернусь и обратно и обратно.
20
winny4790
Дата отзыва: 04 ноября 2017
люди дружелюбные, обслуживание по выгодной, вкусный завтрак, хороший интерьер, останавливайтесь здесь неделю, и имеет богатую поездку, иногда они забывают ваши потребности, но просто повторяются, и это будет там, стойка регистрации и консьерж делают серьезную работу.
20
FStop11
Дата отзыва: 02 ноября 2017
Gran Melia "Феникс" - очаровательный, ухоженный отель в шикарном мадридском районе Мадрида. Комфортабельные комнаты с современными удобствами. На удивление тихо для оживленной улицы. Персонал и обслуживание образцовые. Завтрак "шведский стол" и Сухой Бар Мартини замечательные. Очень рекомендую.
20
julie c
Дата отзыва: 30 октября 2017
Лучшая кровать, в котором я когда-либо спал. Красивое постельное белье, тихие и чистые номера, отличные цветные варианты. Мы бы вернулись в Melia "Феникс" снова. Очень услужливый персонал, отличное обслуживание номеров на завтрак и красиво обставлен.
20
Дата отзыва: 27 августа 2017
Отличное расположение - Мадридская остановка Туристического автобуса в нескольких минутах ходьбы от отеля, внимательный персонал, готовые вашим потребностям, гарантирующим высокий уровень обслуживания, подается, традиционный высококлассный декор во всем отеле от регистрации до гостиничных номеров.Рекомендация: Вы не будете разочарованы!
20
Raghu Vidhun
Дата отзыва: 26 августа 2017
Красивый отель с отличным персоналом. Они склоняются к каждой потребности. очень дружелюбный и вежливый. Удобное расположение по отношению ко всем местам в городе. Хороший бар и ресторан. Red Уровень, безусловно, стоит того. Номера удобные, чистые и современные.
20
danielrawson
Дата отзыва: 24 августа 2017
Это было некоторое время, так как я останавливался в отеле и надеялся писать положительный отзыв. Это отель, который по моему мнению является наверху его игры. Расположен в центре вход находится на узкой улочке, но не позволяйте отсутствия 'большого парадного входа' отпугнуть вас. Один раз в вас рассматриваются фантастически персоналом, многие, которая еще помнит ваше имя.У нас был большой номер, который, пока не огромный приемлемый по размеру. Старомодная роскошь стиле с очень удобными кроватями. Наша ванная комната была большой с двумя раковинами (я никогда не понял, почему), и достаточные превосходным продуктом Clarins.Завтрак был настолько хорош, насколько может быть. Ни один из завтраков, где есть непристойный выбор, а скорее тот, который сосредоточился высшего качества, с очень хорошим выбором. Это было бы небрежно из меня, не говоря уже о том, что вкусную девушку из Малаги, имя которой я забыл, который заботился о нас за завтраком. Отличный достоинство этого отеля.Мне очень понравился Мадрид и очень понравился этот отель. Я обязательно приеду сюда еще, если я вернусь в этот потрясающий город. Отели не заботятся о посетителях все время, поэтому некоторые негативные отзывы, но для нас это было прекрасно.
16
rttraveller88
Дата отзыва: 22 августа 2017
Номера просторные, были некоторые запахи из кондиционера, но отель поменял номера с готовностью. Хорошее расположение и хорошее обслуживание. Особого упоминания стоит Андреа в холле, что лучший!!!
8
feirant2016
Дата отзыва: 13 августа 2017
Мы забронировали здесь 1 ночь и 2 дня раньше, в Отеле Westin Palace по всему AMEX программа FHR.Надо сказать, что стандарт вот ниже среднего и нет бесплатной бутылки воды в номере - что очень удобно, но после того, как два звонят в обслуживание номеров, все еще не предоставит вам воды в номер после 30 минут. в то время как жена беременная, мне кажется меньше проблем с персоналом отеля.С той же цене Westin - определенно лучший выбор и более удобное расположение.Персонал на стойке регистрации очень гостеприимный.Направляя сейчас не больше ожидания!: (
20
Edmund B
Дата отзыва: 12 августа 2017
Красивый отель и фотографии отеля является то, что вы получаете. Замечательное расположение, и несмотря на то, что мы пробыли там всего несколько всех отелях Мадрида, но все надбавку, этот, безусловно, выделяется на голову выше остальных.
16
medhatahmedm
Дата отзыва: 11 августа 2017
Отличное обслуживание, расположение и услуги отеля. Персонал отеля отзывчивый, профессионально и услужливый. расположение очень удобное и расположен в хорошем районе. Обслуживание номеров очень хорошее, но размер номера маленькие, и кондиционер может потребовать улучшения.
20
LetsGetAway123
Дата отзыва: 06 августа 2017
Превосходный роскошный отель с отличными номерами, ванными и удобствами. Хорошее расположение в нескольких минутах ходьбы от близлежащих магазинов и закусочных. Мы были очень рады во время нашего пребывания здесь, никаких жалоб. Дружелюбный персонал и хорошее обслуживание.
20
John S
Дата отзыва: 05 августа 2017
Прекрасный оазис в лучшей части города. Магазины. Дворец. Prada все поблизости. Персонал отеля - некоторые самые дружелюбные и самые профессиональные, с которыми мы столкнулись. Мы останавливались на Красном Уровне для того дополнительного очень милая деталь баловства. Номер с балконом с джакузи. Фантастические виды. Очень рекомендую
20
Mars S
Дата отзыва: 02 августа 2017
Отличный отель, отличное обслуживание, номер немного маловат и ванная комната, но очень хороший и элегантный, на завтрак нет выбора, это стандартный шведский стол, но отличное расположение все его близость и все, которые здесь работают очень хорошее.
20
Utuggar
Дата отзыва: 01 августа 2017
Я был очень доволен сервисом. Это отличное место для отдыха. Самое лучшее, хотя для меня, персонал отеля. Они постоянно пытались сделать все возможное, чтобы угодить вам. Я был с детьми, и они были невероятными к ним. Поэтому, если буду в Мадриде, я всегда останавливаюсь в этом отеле, и я вернулся в течение 8 лет.
16
arundelmews
Дата отзыва: 01 августа 2017
Я отложил написать этот отзыв, потому что была проблема с номером, который нам дали. Теперь все было решено, и я рад. Позвольте мне сказать все плюсы, красивый Отель в очень удобном месте, недалеко от отличных ресторанов и магазинов, и не слишком далеко от центра Мадрида. Общие комнаты были потрясающими, со сказочным внешним Баром Мартини. Мы решили остановиться на Красном Уровне номер на верхнем этаже с доступом к еде и питью в любое время дня без дополнительной оплаты. Их фирменное блюдо Melia Group. Персонал в Отеле - все без исключения, отличный и услужливый. На террасе на крыше завтрак Другая крыша с Джакузи и лежаками. Мороженое и Шампанское. Минусы - это то, что этот 5-звездочный Отель в прошлом было подготовлено из меньшего и, хотя декор первоклассное, когда дело доходит до номеров, некоторые из них не 5 звезд, а ванные комнаты маленькие и оставляют желать лучшего. Когда он был меняют ванные, должно было быть сделано больше. Это не номер для двух человек, чтобы пройти. учитывая свою работу и мало места, было бы достаточно поставить душ вместо ванны, которые были опасно скользкими, когда мокрый. Очевидно, в некоторых номерах есть душ. В номере, который нам дали только одно окно, которое в номере было очень темно. К сожалению, период, мы остановились, был конференц-залом, на которой всегда поставил напряжение в любой Отель, и это видно. Ворчит в стороне, это все равно отличный отель с очень, чтобы порекомендовать его, но вы увидите, что в других отзывах ворчали о ванной.
4
glewis2
Дата отзыва: 31 июля 2017
У моего мужа и меня было очень разочаровывающее и ужасное впечатление в Gran Melia Fenix в Мадриде, во время нашего недавнего посещения 7 - 11 июля 2017 из-за отсутствия соответствующего действия обслуживания клиентов. Когда мы приехали, шел дождь. Не было свободного посыльного, и одна из наших четырех сумок попала в лужу воды, когда мы ждали помощи. Наконец мы помогаем, приехал. Мы доплатили за номер на Красном Уровне, который, как предполагается, предоставляет "эксклюзивную и услугами чек - в" и "личные стюарды" среди других услуг. Въезд рекламируется как 3 часов дня. Мы прибыли в 3 часа дня и были ushed к регистрации на первом этаже. Они начали чек - в процессе, а затем отправили нас, чтобы пойти Красная регистрация Уровня - в на 7 этаже. Здесь нас приветствовал консьерж, который был занят другими клиентами, и кто проводил нас в фойе для закуски. После ожидания на около 45 минут консьерж привел нас ее регистрации после получения нашей информации (как было сделано во время первого этажа - в), нам сообщили, что отель был очень занят в предыдущий день, что наш номер был не будьте готовы горничными. Мы почувствовали себя обманутыми, с тех пор, конечно, который был знаменитым, когда мы приехали. Мы отказались, что номер должен был быть готов в 3 часа дня, и теперь он находится рядом с 4 до нашей комнаты. Нам дали и больше ничего извинений, и снова встретили в фойе, где мы прождали еще одного часа, пока нам не дали ключи от нашего номера в 5 вечера, в 2 часа позже. К этому времени мы были разъярены и позвонили главному менеджеру, Иммакуладе Паленсие. Она также принесла извинения за задержку, и предложила отправить подарок вскоре наш номер. Мы ждали, но ничего не вышло, и при этом не было следования - называется от миссис Пэленсии. Мы подумывали о том, что отель и пойти в другое место, однако номер был оплачен, и мы уже потеряли 2 часа нашего отпуска. На следующий день мы попросили, чтобы утюг направили в наш номер, и мне сказали, что это будет сразу же приносили. Тридцать минут спустя - нет утюга. Мы должны были сделать второй звонок, и утюг нам приносили в номер примерно 10 минут. Во время - 4 дня спустя, мы пожаловались снова, когда мы спросили его о нашем пребывании и детализировали наше впечатление только, чтобы получить другое пустым извинений. В большинстве отелей, и, конечно, 5-звездочный отель, дали бы некоторую компенсацию, такие как бар или обеденный кредит или улучшенный номер. Мы не можем рекомендовать этот отель, несмотря на то, что хорошо обставленные номера, отличный ночной портье, Сантьяго, и обслуживание в холле, баре и ресторане. Впечатление испортило наш отпуск, НЕ ездите ТУДА, ЕСЛИ ВЫ хотите КАКОЕ-ЛИБО ОБСЛУЖИВАНИЕ ГОСТЕЙ, ДАЖЕ ПРИБЛИЖАЮЩЕЕСЯ К 5-ЗВЕЗДОЧНОМУ уровню!
20
mariagil295
Дата отзыва: 27 июля 2017
Вау. НИЧЕГО СЕБЕ..... Красивый отель. Отель расположен в центре, Один из самых чистых отелей, в которых я когда-либо останавливался. Безупречное обслуживание от регистрации до выезда. что я могу сказать вам. мы останавливались здесь на 3 ночи. и мы очень рекомендуем этот отель. Это просто Красиво..... Удивительное обслуживание. Это то, что я называю в 5-звездочный отель. и я много путешествую, и у меня, чтобы сказать, что я уже для нас как кость в горле. Вот что мест их отдельно1. Исключительное обслуживание. Камило от администраторов восхитительно! Он и другие помогли мне с абсолютно всем2. Бесплатная вода3. мы получили пакет с завтраком, и это того стоили. Внимательный персонал дал нам несколько фруктовые коктейли, которые были просто восхитительны.4., Я не знаю, что еще сказать, но просто полюбили ЭТОТ отель. Жаль, что все мои впечатления от отеля не похожи на это.Спасибо за то, что Gran Melia сделали наш отдых incredilble!
20
Andrew
Дата отзыва: 26 июля 2017
Очень-очень рекомендую! Очень стильный отель в идеальном месте для знакомства с городом. Мы останавливались в номере повышенной комфортности с повышением категории номера, чтобы использовать Представительский Lounge на красном уровне, что позволяет добраться до террасе на крыше для принятия солнечных ванн и джакузи. Номер был прекрасным и чистым, и там есть, чтобы убедиться, что ваш отдых - удобно. Кровать предоставляет очень хороший сон.Качество обслуживания было образцовым повсюду. Было много высоким качеством еды бесплатно весь день, а также вино и Moet, чтобы сделать это идеальным местом для пары, чтобы насладиться красотой Мадрида. Туристический автобус останавливается прямо возле отеля, чтобы сесть на автобус и обратно. Мы вернемся сюда без сомнения, это.
20
Fred G
Дата отзыва: 23 июля 2017
Восхитительный отель. Мне очень понравилось. Отличное расположение. Отличное обслуживание. Очень рекомендую. Обязательно вернемся и остановиться здесь. Персонал был очень внимательным, и номера были отличными. Чудесный дворик сада для напитков после обеда.
20
Cressida
Дата отзыва: 22 июля 2017
Мы знали отель с тех пор долго, даже так как он был выдан брендов Tryp. Решил попробовать этим летом однодневного пребывания. НИЧЕГО СЕБЕ!Новые номера красиво оформлены и оформлены, что очарование старого чувства отеля, но пополнения vry осторожного очень милая деталь современности. Ванные комнаты большие, но еще лучше являются полотенцами. Туалетные принадлежности Clarins, тоже отличные. Кровать была очень удобной, так как surprinsignly так же как и остальная часть мебели. Часто вы найдете прекрасные но неудобные диваны в апартаментах, здесь это было похоже на то, чтобы быть дома. Просто все работало отлично в нашем номере.Завтрак подают в главном ресторане, немного темно, и обслуживание может быть немного проблемы, но подают блюда отличные, и разнообразие хорошее. Не ходите в бар, но он выглядел просто восхитительным. Красный холл уровне был прекрасно распланирован, и нам очень понравилась еда, которую нам подавали. Вы можете пообедать там, или просто взять свои закуски. С террасы открывается отличный вид.Обслуживание вдоль отеля было также очень хорошие, улыбающимися людьми вокруг, очень гостеприимный.Мне, если я должен выделить что-то, что это был номер, мне очень понравилось. Но это было бы несправедливо, так что все чувствовали себя прекрасно. Я останавливался в нескольких других местах в Мадриде, этот стал одним из моих любимых.
20
Phoenixmontreal1
Дата отзыва: 21 июля 2017
Отличное расположение, отличный персонал, и если вы бронируете Красный уровень, отличные номера и некоторых с частными палубами и ванна с джакузи. Отель красивый внутри и имеет отличный сухой бар мартини и послеобеденный чай. Очень рекомендую, если у вас есть хороший бюджетный отель, останавливался только на красном уровне.
16
Tsuru-hkg
Дата отзыва: 20 июля 2017
Персонал отеля очень услужливый и дружелюбный. Стоит 4 звезд. Расположение отличное, если вы магазины являетесь частью повестки дня. Движение на разный туристического места - короткая поездка на такси.Завтрак почти есть все, кроме того, что вам нужно, это точно такой же выбор на шведском столе каждый день. Патио бар отличный, и мне бы хотелось поблагодарить Мигеля, действительно заботился шестеро.Очень хочу сказать спасибо отелю менеджмент молодцы со всем вашим персоналом. Отличная цена за номер приличного размера.
20
GourmandAus
Дата отзыва: 19 июля 2017
Несмотря на его скромную внешний вид, в этом отеле есть отличный декор, прекрасно оборудованные и состоянии. Персонал на стойке регистрации был вообще предупредителен, хотя услуги консьержа, вероятно, больше ориентированы на правда, любезно менее любезен для "обычных" туристов. Расположение близко к верхний уровень, торговым в Plaza de Colon, есть рядом станции метро и несколько музеев, а также парка Буэн-Ретиро. Номера хорошего размера, чистые и тихие. На завтрак предлагается хорошее дело шведского стола с разумным выбором блюд на завтрак, хотя блюда выпечки были время от времени немного обшарпанные. В общем, комфортно и незабываемый отдых. Отличный вариант для бизнеса и отдыха одинаково.
20
Zoraida C
Дата отзыва: 18 июля 2017
Это очень элегантный отель с классическим интерьером. Расположение идеальное, если вы хотите остановиться близко к магазинам в Serrano. Поблизости есть хорошие рестораны. Есть Сухой бар Мартини Хавьером de las Муеласом, который включает в себя внешнюю террасу, где вы можете насладиться широкими выбором коктейлей в приятной атмосфере. Персонал очень дружелюбный и услужливый.
20
Rudeyna Q
Дата отзыва: 18 июля 2017
Мои родители и я провели 4 дня в Мадриде в Gran Melia "Феникс". Мы были в полулюксе, который был просторным, имел отдельную гостиную и две всех ванные - идеально для нас. был диван и полный набор шкафа в гостиной, так что номер действительно жил как два смежных номера со всеми удобствами. Нам очень понравился продукты Clarins в ванной.Мы были в красном номере уровне, что означало, что у нас был отдельный, времени в красном регистрации уровня на 7 этаже, а также доступ к Красной площади террасу уровня, где подают завтрак утром, и острые закуски и напитки весь день. Было очень приятно расслабиться в лобби по вечерам. И консьерж в главном лобби и на красном уровне очень помог с выбором ресторана и магазинами. Я полностью рекомендую этот отель.
20
RobertDRoy
Дата отзыва: 15 июля 2017
Gran Melia "Феникс" - страница из прошлого. Заполнен всеми современными удобствами, все равно все ту очарование Старого Света, что заставляет каждого гостя чувствовать себя особенными. С момента, когда вы дойдете до главного входа до момента, когда вы выходите, там есть все, чтобы заставить вас чувствовать себя в безопасности и прямо как дома. Это был наш второй раз здесь за два года. Это не будет последней.
20
Moraima G
Дата отзыва: 13 июля 2017
Мне очень понравилось наше пребывание в этом отеле. Он расположен в центре, очень чисто, персонал отличный, еда и вино тоже отличные. Ракель Муноз на стойке регистрации была очень удобно для нас во время нашего пребывания. Сначала, моя жена не заботилась о нашем номере, поэтому Ракель смогла найти нам другой номер, который действительно насладилась моя жена. Кроме того, во время забастовки таксистов Ракель предоставляет отличные советы на обслуживании Метро Мадрида. Каждый раз, когда мы нуждались в помощи или помощь, мы всегда искали Ракель. Она постоянно обеспечивала 5 - великолепное обслуживание!
20
Kimaeb
Дата отзыва: 12 июля 2017
Хорошо спроектированный отель, удобные кровати, хорошее расположение. В их завтрак "шведский стол на завтрак также был хороший выбор блюд. Номера были чистые и оснащены водой каждый вечер, мы вернулись, и они оставили нас небольшими вещами как шоколад и macarons, которые были приятным жестом.Одна вещь отметить: их Консьерж и работники ресепшн находится на том же районе / ресепшн, только жаль, что у них не было больше персонала там во время часов пик, так как он требует времени, чтобы получить помощь, когда даже консьерж дополнен тем, что помог с проблемами регистрации и выезда.
20
Garrideb
Дата отзыва: 11 июля 2017
Несколько коллег, и я останавливались здесь во время недавней деловой поездки; мы были довольны отелем. Наши номера (на втором, пятых и 6-ом этаже, номера, заканчивающиеся в 08, 30, и 35) были тихими и комфортабельными. Дизайн номера, с небольшим коридором, который отделяет от спальни, далее отказался от любой шум из коридора (и приятно иметь маленький кофейный столик прямо около двери). Простыни были свежими (который я люблю). Управляет в месте у кровати, облегчившем, чтобы включить свет в номере и кондиционер или выключить; прикроватные электрические розетки проведению перезаряжать мой iPhone (также есть телефон звук / система тревоги причала). Было несколько маленьких депрессий на полу, как будто отсутствовала часть подэтажа. Не беспокоил меня, но, возможно, проблема для тех, кто ожидает совершенство в 5 - звездный уровень.Мне нравится тихий, темный, классный номер ночью, так что мне понравилось, как я буду ездить в номер каждый вечер, чтобы найти занавески потемневшие исполненными вместе с подготовкой номера ко сну. Банные халаты удобные; так же полотенца. кондиционер работал отлично (мы были там в период сильной жары).Персонал на стойке регистрации неизменно встретил и хорошо осведомленный. Они попросили счет - в для моего предпочтения в журналы; каждое утро международная "Нью-Йорк Таймс" была напротив моей двери.Завтрак "шведский стол" был отличным; мне особенно понравилось большое (около 6 - 8) выбор сыров. Кофе и чая был медленным. Был огромный спешку полчаса до закрытия обслуживанием за завтраком.
20
Pablo H
Дата отзыва: 09 июля 2017
Grand Hotel близко ко всему, если у вас есть деньги, это хорошее впечатление. Если вы находитесь в был очень плотный графи, я мог бы предложить другой отель. Это такой отель, что за те деньги, вы действительно хотите насладиться всеми удобствами, тренажерный зал и бассейн, спа и т.д. Возможно, в следующий раз
20
Echo34Delta
Дата отзыва: 08 июля 2017
Мы только что вернулись, проведя 7 ночей в Премиум-номере джакузи. Лаура на Красном уровне - очень милая женщина, всегда доброжелательный и хорошо работает. Мы ели в красном фойе уровня и в ресторане внизу на завтрак, и оба были восхитительными. Номер всегда был безупречно чистым и забитый продуктами Clarins. Номер был бы идеальным, если это был лучший вид, но тем не менее, это было очень удобно. Это второй раз в этом отеле, и это был бы мой выбор остановиться здесь, если мы когда-либо вернемся в Мадрид. Станция метро прямо через площадь, но мы были в апартаментах дойти куда угодно.
20
OhioMaranello
Дата отзыва: 05 июля 2017
Не пропустите этот отель. Регистрация проходит незаметно с большим количеством англоговорящих гостей. Вестибюль и общие зоны сделаны со вкусом и удовольствие использовать. Тренажерный зал очень хорошо по сравнению с другими высококлассные отелями в Париже и Барселоне. Полностью функциональный с гантелями и несколькими тренажерами, с несколькими беговыми дорожками и другими частями аэробного оборудования.Завтрак "шведский стол на завтрак отличный. Вкусная и прекрасно приготовленная еда с невероятным разнообразием. Каждый раз еда была замечательным началом дня. Бар возле описания. Возможно, лучший бар во всем Мадриде. Элегантный, утонченный, стильный, спокойный, и, прежде всего, интересный.Номера близко к прекрасному с элегантным интерьером, удобными кроватями и красивыми ванными комнатами. Абсолютная радость. Я не могу подумать о единственном ремонте, которое будет сделано. Наконец, расположение замечательное.В итоге, я не остановился бы в другом месте в Мадриде, и я призываю вас сильно рассмотреть этот отель для своего следующего визита.
20
190aminaha
Дата отзыва: 05 июля 2017
Отличное обслуживание клиентов, начиная от регистрации до выезда, очень профессиональный, очень услужливый и добрый сайт. Помощь Хайме organice разным номерам и лично заботилась о том, что все было прекрасно. Прекрасная еда. Я бы точно скоро вернулся, и рекомендую его! Спасибо за все команда Gran Melia "Феникс"!
16
DMSCAD
Дата отзыва: 01 июля 2017
Остановились в Gran Melix "Феникс" на четыре ночи, в то время как в Мадриде по работе и забронировал "улучшенный" номер в отелях. com. Это добавило мое Золотое членство Melia на стойке регистрации, но никаких заметных клубных кроме бесплатного Интернета, который был довольно быстрым, но оторванным слишком часто и потребовал имя пользователя и пароль к логину каждый раз.Регистрация прошла гладко. Отель традиционный украшен. Мой номер (410) был хорошо оборудован, с очень удобной двуспальной кроватью с постельными принадлежностями хорошего качества, письменным столом, стендом багажа, огромным телевизором и большой встроенный шкаф.Ванная комната маленькая, особенно туалет в отдельном "шкафу". С выдающейся дверью на одной стороне и держателя для туалетной бумаги и фонарь телефон на другом было очень трудно тесно, с видом или сидя. Хорошее соотношение цены и качества туалетные принадлежности Clarins.В целом, неплохой отель, но я вряд ли остановлюсь снова, если представится крошечную туалетную ситуацию. Я попробую Intercontinental дорога в следующий раз.
16
Shannon4343
Дата отзыва: 30 июня 2017
Мы остановились на две ночи в Gran Melia "Феникс". Регистрация начинается в процессе была легкой после долгого путешествия. Расположение было довольно хорошим. Небольшая прогулка от главных достопримечательностей, но, безусловно, что удобно. Завтрак был отличным. Большое разнообразие. Wi-Fi работал не везде. Это совершенно не работал на одну ночь. Это действительно был лучше на следующий день. Номер был идеальным для наших нужд.
12
KaneD_13
Дата отзыва: 28 июня 2017
Я останавливался две ночи в Gran Melia Fenix в июне для деловой поездки. Отель находится в самом центре, он чистый, и у него есть хороший бар и ресторан. Номера находятся, возможно, немного маловат, но они чистые и хорошо обставлены со многими удобствами (ванная комната, в частности, была крошечная). Как ни странно, мне дали 2 соседних кровати вместо этого нет. Моя единственная реальная жалоба - то, что, когда я забронировал онлайн на веб-сайте Melia, я получил сообщение, что как Золотой пользователь я имел право на повышение класса номера и для ваучера за 20€ в ночь при регистрации. Вместо этого никакое повышение класса не предоставили (на самом деле, я должен был настоять, чтобы быть перемещенным от первого этажа до более высокого этажа, чтобы избежать шумов из улицы), и отель отрицал иметь необходимость сделать ваучер за 20€ доступным. Ничего страшного, и отель был, вероятно, на полной мощности, который объясняет лишено обновить, но все равно разочарован, потому что они создали ждать, что они не могут удовлетворить.
12
Helge-Benedikte
Дата отзыва: 27 июня 2017
Отличный отель с хорошей атмосферой. Завтрак и обслуживание здесь не были доступны для 5-звездочного отеля. У Grand Melia "Феникс" хорошо расположен для шоппинга и ресторанов в центре Мадрида.
20
R H
Дата отзыва: 26 июня 2017
очень хороший отель, хороший бар, хороший завтрак, близко к деловой район, музея Sorolla рядом, его стоит посетить, очень хороший персонал, был сильный дождь вечером, было очень приятно взять классический фильм DVD у стойки регистрации и остановиться сухим
20
Susanne H
Дата отзыва: 19 июня 2017
Это было мое второе пребывание в отеле в этом году. На красном этаже, означая, что у вас есть доступ к холлу в верхнем этаже. Замечательные виды с террас на крыше. Свободный доступ к шампанскому и деликатесам в течение дня. Позже немного волнений. Rooms mall, но красивый украшенный. Изящная ванная. Бар на первом этаже был вами, позволены курить в саду. Превосходный. Расположение - не может быть лучше. Прямо в середине прекрасной торговой зоны.
20
Favourite_Sis
Дата отзыва: 17 июня 2017
Отель был в районе пешеходных прогулок Саламанкского торгового района. Отель был безупречно чистым, и персонал был доброжелательным и предупредительным. Мы останавливались на 'красном уровне', у которого были свои собственные услуги консьержа, номер холла, используемый на завтрак, сопровождаемый тапой оформляют закуски и напитки, доступные в течение дня до 23:00. Это было приятной деталью без дополнительной платы. (Конечно, это было бы встроено в стоимость отдыха, но эй, все еще приятная деталь.)
16
oscari995
Дата отзыва: 17 июня 2017
Это - старый отель, ухоженный, но могло получить некоторые улучшения. Расположение отличное (центр города), и персонал очень предупредительный. Номера удобно измерены и чистые. Уровень шума низкий. Однако, в - номер WiFi был неустойчивым.
4
The business / holiday traveler
Дата отзыва: 16 июня 2017
Мы прибыли в Мадрид и проверили TripAdvisor, так ищите отель с бассейном, видел, что у 5-звездочного отеля Gran melia были номера с джакузи. Номера позвонили премиальными номерами. Я забронировал премиальный номер и когда мы прибыли отель, в премиальном номере не было джакузи, только в великом премиальном номере было джакузи. 5-звездочный отель, у которого нет бассейна. Поэтому, мы хотели изменить отель на другой отель, но были сказаны, что наше бронирование не могло быть отменено, даже после звонка центру бронирования melia, они сказали нам ждать до 16 ч, потому что человек, который мог принять то решение, не был там. Когда я звонил melia сервисному номеру, это было 15. 15 ч, поэтому, я не сделал требуемый, чтобы ждать 45 минут ответа и взял номер с давлением. Они даже не повысили класс моего номера, просто получил номер, который я заказал. Я чувствую, что это не 5-звездочное 5-звездочное обслуживание номера отеля и даже бассейн. Я размещу очень плохой комментарий к TripAdvisor для этого обслуживания, которое я получил от великого melia fenix, по крайней мере, переведите меня в хороший номер, вместо того, чтобы дать мне номер на первом этаже с нулевым видом. Линия обслуживания клиентов Melia не делает помог нам также, по крайней мере если мы не могли бы отменить, изменяют нас на другой Gran melia, где у них есть бассейн. Единственная вещь, что Gran melia Fenix мог предложить нам, состояла в том, чтобы заплатить дополнительный из 400€, чтобы получить номер с джакузи. Поэтому, я должен был заплатить почти 700€ в ночь
20
jillzukerman
Дата отзыва: 16 июня 2017
Расположение - прекрасный, прекрасный тихий район с большим количеством местности ресторанов. Персонал восхитительный и сделает что-либо вы особенно Ракель на регистрации! Отель очаровательный, чистый и очень удобный. Прыгайте на и перелет от автобуса немедленно снаружи и очень удобный для туристов в этом прекрасном Городе. Я буду определенно останавливаться снова.
20
Brian H
Дата отзыва: 12 июня 2017
Если вы идете в Мадрид, пожалуйста, проверьте этот отель Top Class. Расположение прекрасное Обслуживание, Фантастическое действительно, отель Good Красивый и спасибо за Весь Персонал от консьержа к Ресепшен, и Персонал по Семи ставит в тупик великолепное впечатление Брайан Хиггинс
16
JonnyBlaze777
Дата отзыва: 12 июня 2017
Отель располагается центр города. Это о 15 - 25-минутная поездка на такси из аэропорта, в зависимости от движения. Плата за такси - твердая ставка 30 евро. Отелю присоединили Hard Rock Cafe к нему по соседству. Супер удобно для захвата укуса поесть. У них также есть свой собственный ресторан в вестибюле. Проверка отеля - в была легкой. Персонал был очень приятным и предупредительным. Они также предупредительные в предоставлении дополнительной информации. WiFi свободный. НОМЕР (№ 308) Мой номер был очень хорошим. Это - старый отель, и это показывает некоторое изнашивание, но это поддержано на высоком уровне красиво. Номер был чистым. Вид имел здание по соседству, поэтому, в моем номере не было захватывающего вида, но окно действительно открывалось так, я мог впустить немного свежего утреннего воздуха. В номере было 2 двуспальных кровати, выдвинутые вместе, 2 прикроватных тумбочки, часы, комод, стол и стул, телевизор и DVD-плеер, шкаф с вешалками и дополнительными ящиками, зонтиком и сейфом для ценностей. Удивительно, не было никакого утюга или доски в номере. Возможно, они надеются, что вы будете использовать их услуги прачечной вместо того, чтобы делать его себя... Термостат работал прилично, но занимает несколько минут, чтобы стать классным. Было 3 электрических розетки, доступные для электроники. Была дверь, чтобы отделить область спальни от прихожей и ванной, когда вы сначала входите в номер. Это хорошо, потому что это могло подавить шум, если бы кто-то пытался спать, в то время как другой был в ванной. Плюс дополнительная дверь может дальнейший шум прихожей минимализма. ВАННАЯУ ванной была комбинация ванны/душа. Рабочая поверхность раковины не была чрезмерно большой, чтобы поместить ваши удобства. Была раздвижная дверь, которая отделяет раковину и ванну от туалета и биде. ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ/СПАУ них действительно есть фитнес-центр, но у меня не было возможности использовать его. В тренажерном зале у них действительно есть множество свободных весов, машины и cardio оборудования. Я не использовал спа. РЕСТОРАН В ОТЕЛЕУ меня не было шанса поесть в их ресторане в отеле для любой еды. Я знаю, что они предлагают завтрак «шведский стол» за 20 евро. Есть Hard Rock Cafe по соседству, если вы ищете удобную альтернативу близко-. В ОБЩЕМВ общем это - очень хороший отель. Это - очень старая но обслуженная скважина. Это очень чисто, и персонал приятный. Это расположилось в центре, и много вещей доступные пешеходу. Поблизости есть рестораны. Если вы надеетесь идти в площадь, где бой быков происходит, это лучшее и самое легкое взять такси. Я рекомендовал бы этот отель.
16
ctyankee20
Дата отзыва: 11 июня 2017
Хорошая материальная часть, отель разумно измерил, хорошо распределил номера. Они предлагают хороший шведский стол позднего завтрака (включенный с нашим номером). Бар и ресторан хорошие и с замечательной атмосферой, но в отличие от завтрака, где обслуживание было превосходным, несколько раз было, где мы должны были уехать, прежде чем напитки прибыли. Наименее хорошая часть отеля была стойкой консьержа. Мы буквально задавали им вопросы о различных вещах каждый день и никогда не получали правильный ответ. Также кондиционер и в Wi-Fi номера не надежный.
20
JanneT
Дата отзыва: 10 июня 2017
Мы останавливались в Gran Meliá Fénix в течение двух ночей. У нас был премиальный номер Deloxe с одной дополнительной кроватью, это было все еще достаточно просторно для всей семьи (дети 4 эй и 7 эй). Оформление номера было прекрасным и ванная, приятная с отдельным туалетом и купающимся номером. Никакого отдельного душа. Персонал - отличный n отель! Экстраординарное хорошее обслуживание полностью от их собственного отдела продаж до эксплуатационной стороны. Качество уборки было превосходным. Мы получили новые удобства после каждой уборки, которая была suberb, нашим детям очень понравился он! Также у нас был доступ к RedLevel, крыше - в главном холле есть очень хорошее изменение напитков и соленой закуски и красивых видов с террасы. Я рекомендовал бы доплатить некоторых за тот доступ.
16
KSENIA P
Дата отзыва: 08 июня 2017
Мой муж и я просто останавливались в GMF в течение 3 ночей. Когда мы путешествуем, мы обычно останавливаемся в 5 * бутик-отели. Мы действительно наслаждались, останавливаются в GMF. Это - хороший отель, расположенный в отличном upscaled районе близко к пекарням, ресторанам, магазинам и главным достопримечательностям. Наш номер был красивым с удобным большим плохим и с большой ванной. У нас было ежедневное обслуживание номеров (изменение полотенец, простыней, принося воду, конфеты, и т.д.). Персонал на ресепшен был очень доброжелательным и предупредительным включая швейцар. Единственные негативные отклики были шокирующим открытием Огромного черного Таракана на стене ванной прямо, прежде чем мы уехали. Мы упомянули его персоналу на ресепшен, они принесли извинения.
16
Pinkholidayman
Дата отзыва: 08 июня 2017
очень хороший отель очень хороший персонал хороший завтрак, однако первый предлагаемый номер был далеким к маленькому по этому качеству (вам нужен другой класс номера для них!) мы были перемещены на следующий день в прекрасный приблизительно на 50% большего размера номер. Также стоявший в очереди на завтрак и когда нам предложили войти, это было полупусто! никакая идея! Также не путайте это с его дочерним отелем, у которого есть бассейн!
16
Laura G
Дата отзыва: 07 июня 2017
Только что вернувшийся из восхитительного отдыха в Gran Melia Fenix. Мы забронировали Красное обслуживание Уровня, и мальчик был им стоящий того. Номер и обслуживание были превосходными, мы чувствовали себя очень избалованными и заботившимися. Ресторан и терраса прекрасные, фактически мы принимаем решение поесть там каждый день. Единственная причина, которую я не наградил 5 звезд, состоит в том, что обслуживание было немного как попало, и в ряде случаев они делают забыл наш заказ, однако, когда оттянуто к вниманию ресторана, они немедленно устроили стоимость, которая будет взята от нашего счета. Сухое Мартини стоит посещения, и солярий - скрытое сокровище.
20
Renee C
Дата отзыва: 07 июня 2017
Мы наслаждались этим отелем. Это было такое удовольствие останавливаться здесь. Близко ко всему: музеи, шопинг, рестораны. Милый небольшой магазин сэндвича возле отеля для быстрых закусок, когда были закрыты другие места. Стоянка такси по соседству, uber простой в использовании. Будет определенно останавливаться здесь снова.
4
Tripper J
Дата отзыва: 05 июня 2017
Мы бронировали на 2 ночи, однако не прибывали до 10:00 от ночного поезда из Лиссабона. Регистрация была настолько грубой при регистрации высказывания, что было отменено наше размещение. Я должен был взять это и уехать, однако мы так устали, что мы решили упорствовать и сказали, что не отменили. Они разместили нас во внутренний крошечный темный и несчастный номер. Мы тогда пошли в наш номер и ждали 30 минут нашего багажа. Когда это наконец прибыло, я нашел информацию от своего турагента, который ясно заявил, что мы будем проверять в следующий день. Я взял это к регистрации и показал им, они разместили нас в лучший номер, но к этому времени это было около 13:30. ОНИ ВСЕ ЕЩЕ ВЗИМАЛИ В ТЕЧЕНИЕ 2 НОЧЕЙ. Отвратительный... они ужасные с обслуживанием, они кажутся пред люди судьи, так не входите в отель, не наряженный в вашем лучшем!!!
20
Joy H
Дата отзыва: 31 мая 2017
Первое, что я заметил, когда мы приехали, был запах. Замечательный запах! Этот отель пахнет легким цветочного, видом бобами запаха. Я думаю, что они перекачивают его по трубопроводу в (a Вегас стиль казино), и мне очень понравилось!Регистрация - у нас был Красный Уровень, где вы можете зарегистрироваться на 7 этаже, но они были заняты, так что работал на ресепшене. Только что посадив из США, которые я просил, наш номер был готов, и это было! Но Муж не давал мне заснуть! Мы спросили на стойке регистрации, куда можно пойти на обед, и они направили нас к Platea, который по соседству - вид фуд-корт тапас. Отличная рекомендация.Наш номер выходил на Colon Plaza и нам понравилось, что можно было открыть окно и впустить свежий воздух. Мадрид выиграл большой чемпионат в первую ночь, когда мы там были, и все праздновали на улице до 4 утра! Это не помогло нашему нарушению перелета, но было облегчением, когда я понял, что это не был ночной клуб по соседству.Номер был хороший, но преимуществом была доступом к террасу на крыше. Нам нравилось начинать наши утра, чтобы вы заканчивали наши дни здесь. Очень расслабляющий, бесплатный бар - безусловно, Моэт описание Шандо.Этот отель недалеко от некоторых хороших магазинов и минут de Алькалы, где мы провели некоторое время в кафе.
20
Jben
Дата отзыва: 29 мая 2017
Мы с мужем останавливались здесь на пять ночей, а затем пришли в отель на четыре ночи и остановились на одну ночь в конце нашей поездки. Это очень хороший отель, отличный завтрак, лучшее, что мы пробовали на нашем пятинедельном туре, безупречно чистые, комфортные кровати, молочных ванной Clarins, хорошее обслуживание в идеальном состоянии, и в отличном месте. Что еще можно желать?
12
Francisca100
Дата отзыва: 28 мая 2017
Номера с маленькой площадью для 5-звездочного отеля. ванная тоже маленькая. очень хороший плохо с постельным бельем совершенства. Мы попросили двухместный номер с двумя кроватями. Они дали нам номер с супружеским плохо. По нашей просьбе у них есть номер изменения, заботливый цену. Выезд был сделан, согласился, но спустя 24 часа после того, как они взяли дополнительную цену на кредитную карту без какой-либо информации.
20
P329JXchristianc
Дата отзыва: 24 мая 2017
Мы могли чувствовать себя королевой и королю. Обслуживание было прекрасным, терраса была замечательной, и завтрак был невероятным, что нужно. Мы приехали бы в любое время назад в этот отель. Спасибо за это хорошего времени!
20
F4461ZYcarols
Дата отзыва: 23 мая 2017
Наше пребывание в Melia Fenix было замечательным. Еда была замечательной. Очень чистый отель. Красивая лестничная площадка с великолепными цветами. Доброжелательный персонал. Очень предупредительный. E вернется однажды. Номер не был настолько большим, но это было чистым и удобным.
16
helen m
Дата отзыва: 22 мая 2017
Мне очень понравилось здесь, хотя я не уверен, что делает его 5-звездочный отель. Когда я был в командировке, который не имело значения, но мой номер был довольно маленьким. Я не мог открыть дверцу шкафа полностью, чтобы использовать зеркало, например. Это было очень удобно, хотя и горничные были очень дружелюбны.Завтрак был обильным, и я удивлен, что некоторые гости жаловались на отсутствие выбора. По общему признанию, вы не получите английский, но есть много других удивительных вещей работать в. и даже шампанское на шведском столе, если есть настроение. Сухой бар был отличным местом для, часто посещаемым множеством престижных испанцев, наслаждающихся тихими напитками с друзьями. Еда здесь была средиземноморским и хорошего качества.
16
Ralf Knegtmans (Rafaelo)
Дата отзыва: 22 мая 2017
Мы останавливались здесь на ежегодной глобальной встречи нашей деловой сети. После нашего прибытия мы решили переехать к Красной площади уровня(президентский programn) с доступом к topfloor с Хорошим видом, jacuzy и другой превосходной обстановкой (как неограниченный выбор шампанского, вин, напитков соединения и всех видов деликатесов как тапас). Очень любезный персонал (официант Хорхе очень дружелюбный и ориентированы на клиента). Мы действительно рекомендуем этот отель. Не дешево, но хорошо locaties и очень хорошее обслуживание!
20
artistoffroad
Дата отзыва: 18 мая 2017
После увлекательного планирования 5 нас леди (возраст 37 - 42) наконец прибыли в Gran Melia "Феникс". Нам дали смежные номера, которые были просторными, чистыми и со вкусом оформлены. Больше проблем, чем ультрасовременный. Ванная комната была приличного размера с чувством роскоши и туалетными принадлежностями Clarins.Red уровень дает бесплатной помощи Я бар с 1 до 11 утра. Это включает Moet и выдаются фирменные напитки. Вместе с баром маленькие выбор закусок. Все очень вкусное, как и завтрак. У - сказочно богатый выбор и бара мартини была отличная атмосфера вечером. Если вы едете, особенно с друзьями, то красный уровень - обязательно. Отель расположен в центре и не был слишком шумно. Мадрид был отличный город для каникул несколько дней.
20
PMBNy
Дата отзыва: 16 мая 2017
Мы только что вернулись из уютное и удобного "Красного Уровня" опыт в Melia "Феникс" в Мадриде. Спасибо персоналу за размещения нас так хорошо и удостаивания запросов и быстро и любезно. У нас был люкс на крыше с одной спальней с личным джакузи и наслаждались нашим пребыванием в отеле очень.
16
Sylvia_Nadine
Дата отзыва: 16 мая 2017
Наша семья из трех человек останавливалась на 9 ночей в семейном номере с двумя ванными комнатами. Хорошие и просторные номера и ванные комнаты. Кровати в главной спальне очень удобные, но диван-кровать в гостиной предназначен для маленьких детей и не подходит для подростков и старый. Если бы мы знали бы, мы взяли бы 2 спальни.Мы выбрали завтрак, который оказался очень полезным, так как есть несколько альтернативных вариантов поблизости, и они обычно открываются позже.Наконец, мы очень оценили Саламанкский район. Это тихое, более престижный и окружен очень хорошими ресторанами.
20
Lilibet85
Дата отзыва: 16 мая 2017
Сам отель и обстановка отличные, номера убирались сказочно, у меня не было такого комфортного ночного сна в возрастах! Зона отдыха и бар очень гостеприимны, завтрак был первоклассный, и персонал, все вышли из своих способов помочь нам.Единственные мои комментарии будут то, что в моем номере в моей ванной не было розетки, поэтому я не смог принять ванну. И в номере не было оборудования для приготовления чая и кофе, которые как ездит путешественник я ожидал в отелях по всему миру. Это могло бы быть должно поощрить пить свежий кофе в холле, но на уровне 6 евро за популярность я не думаю, что у меня были бы слишком многие из них!
16
Centeroftheworld
Дата отзыва: 15 мая 2017
Это типичный отель брендом Melia. красивый внутри и довольно элегантный. Номера чистые и очень хорошие, персонал хорошо обучен, все новое. Но и могу заметить: завтрак был немного скудным, ванная комната в моем номере была такая маленькая, что я только мог войти туда!! Никогда не видел, что до этого в 5 звезд.
16
mass007boston
Дата отзыва: 14 мая 2017
Отличное расположение, недалеко от аэропорта. В непосредственной близости от магазинов, ресторанов и (в основном доступного пешеходу) центра города. Станция метро поблизости.Отель очень чистый, обновленный, с очень дружелюбным и услужливым персоналом. Хотя отель расположен на оживленной и шумной местности, номера очень тихие. У отеля есть свой ресторан и бар (мы пользовались только обслуживание номеров однажды посреди ночи, которая была хорошая).Рекомендую!!!
16
robwat23
Дата отзыва: 11 мая 2017
Я останавливался в этом отеле только на одну ночь, потому что я прилетал обратно в Америке из отдыха и отпуска на Канарах. Причина, по которой я выбрал этот отель - это его расположение в центре. У отеля есть очень красивый интерьер к нему. Несмотря на то, что было немного трудно найти в переулке, это было очень хорошо, принесли. Персонал был очень приятным и услужливым. Номера (в то время как маленький) были хорошо обставлены, с хорошими туалетными принадлежностями "Clarin". Я не понял половину двери душа для ванной, однако, я видел это много во время поездок в Европу. Мы обедаем и завтрак в главном ресторане, и я должен сказать, что еда была очень хорошей. Еще одна причина, почему я выбрал этот отель для нашего короткого пребывания, было то, что у них есть всемирно знаменитое "Сухое Мартини", расположенный в отеле. Мы пошли в это и имели (я забыл имя), мартини, которое составляло 35 евро для два, который занял 20 минут, чтобы сделать из-за сокращения свежих фруктов и других вещей. Это было восхитительно. Мы останавливались в этом отеле около 12 часов, однако, после моих путешествий назад в Мадрид. Я определенно остановился бы в этом отеле снова.
20
ljw113
Дата отзыва: 11 мая 2017
Я останавливался во многих хороших отелях по всему миру, и я должен сказать, что Gran "Феникс", Мадрид - один из лучших. Я определенно рекомендую остановиться здесь, посещая Мадрид или для отдыха или по делам.У нас был красный номер класса, который был просторным и очень удобным. В номере не было никакого вида, но можно получить доступ к различным холлам крыши, более чем компенсировали это. Бронируйте лучше к Красной площади уровень, если вы можете, он стоит того для идеального отдыха, вдали от мест, спокойного завтрака, хорошо оборудованные закуски и бесплатные напитки днем и вечером. Это включает выдаются фирменные напитки, вино и шампанское Moët.Персонал не мог быть более любезным и вежливым. Мы упомянули, что отмечали годовщину свадьбы, и мы удивлены шампанским в нашем номере, свечах и сладости.Весь персонал был фантастическим, я могу особо отметить Inmaculada и Yomara (извините, записывая плохо! ) и официанты напитков вечером. Спасибо за то, что сделали особенный нашего пребывания.Мы также наслаждались коктейлями и восхитительной едой на террасе внизу, части Сухого бара Джина.Район, где находится отель, отличная, очень близко к парку, музеев и магазинов. Отель находится примерно в 20 минутах ходьбы до центра города.
20
donald m
Дата отзыва: 11 мая 2017
Останавливались на красном уровне в отеле на три ночи, фантастические, террасы, серьезных недостатков нет для всего персоналаНа всей территории отеля.Завтрак в фойе отличный, прекрасный выбор напитков и закуски весь день.Отличное расположение по отношению к магазинам, ресторанам и добираться
16
Joe F
Дата отзыва: 08 мая 2017
Этот отель находится в отличном месте (смежен с Хард-роком) и легкая прогулка до ужина и шопинга. Отель более старый, но ухоженный. Вы привыкаете к богатству от швейцара к вестибюлю и великой лестнице. Номера хорошие, но ванные довольно компактные. Это - приблизительно такси за 50 евро до аэропорта.
12
Mlleron
Дата отзыва: 07 мая 2017
Гранд отель в хорошем районе, но можно было бы ремонт. Номер был довольно удобным, и кровать была хорошей. 3 звезды, потому что во время нашего пребывания были некоторые маленькие лифты. Стойка регистрации выезда внизу - 2 звезды, но 7 по этажей, если у вас есть VIP-доступ, хорошие. Обслуживание было очень профессиональным. Номера старые, так как нет индивидуальных лампочек у кровати и розеток, чтобы подключить свой телефон или компьютер в всех тумбочки. Если бы он был дешевле, то это значения не имеет, я бы очень, но ожидали бы больше за эту цену. Отличное расположение.
20
rogelio
Дата отзыва: 05 мая 2017
Очень компетентный и дружелюбный персонал, который делает все возможное сделал для отличного отдыха в Gran Melia "Феникс". Наш номер был очень тихим и удобным, а обслуживающий персонал очень отзывчивый к нашему каждому вопрос и просьбы.
20
michaelwI5045UV
Дата отзыва: 02 мая 2017
Все аспекты отеля превзошли ожидания. Номер и общие удобства были красивыми и в хорошем состоянии. Самое важное, все в отеле, о котором заботятся о создании нашего пребывания, комфортного и приятного.
16
TripMember050120171
Дата отзыва: 02 мая 2017
Нас было четверо, так что у нас было два отдельных номера. Каждый был Комфортом и одним Красный Уровень. Red Уровень не стоит дополнительных денег и не остановлюсь здесь снова. Это может дать некоторым ощущение исключительности, поэтому я надеюсь, что они рады! У нас был кофе, подается в номер один раз, и его принесли быстро и туда очень хорошим печенья! Будучи старым зданием между этажами мало звукоизоляция, а на одну ночь были дети, бегают вышеупомянутого, и было невозможно спать. Отдельное спасибо Хосе Эмилир для того, чтобы поменять мне номер, так что я получил сна. Мог бы остановиться здесь снова, если цена подходящая
12
Linda G
Дата отзыва: 30 апреля 2017
Номер был красиво обставлен. Отличные места общего пользования с интерьером и внешним баром. Отель расположен в районе посольств и дорогих жилых домах. Несколько очень хороших ресторанов поблизости. Это в двадцати минутах ходьбы от Prada и старый город "по городу". Около 20 минут. Обслуживание было хорошим, за исключением одного. Получение чашку кофе или чая в столовой было неприятно. Никто не предложил вам, и вы были вынуждены рукой, приехали официантов, которые иногда занял немного времени. Надо сказать, что это единственный отель, в которых я останавливался по всему миру, где вам не предлагают чай или кофе, когда вы садитесь. Как тот, кто леди усадила нас, было сказано, что "вы должны попросить у официантов кофе", но мы не знали, что он занимает много времени. И кофе был очень плохим и водянистым, когда он приехал. Похож на небольшую проблему, но довольно слышно, когда вы почти закончили завтрак, прежде чем он поднимется.
16
Y1568IGrafaelm
Дата отзыва: 29 апреля 2017
Отель очень хорошо расположен, очаровательный и рядом с достопримечательностями и хороших ресторанов.Нам понравился персонал и вернемся сюда, если найдите хорошие цены.Мы не завтракали, из-за цены, но понравились бар.
8
ynot
Дата отзыва: 27 апреля 2017
Усталый и нуждающийся в капитальном ремонте, который мы понимаем, начинается, но должен был быть сделан давным-давно. Не помогает нам, когда нам гордо говорит отель, что да он требуется и начинает делаться. Из особого воздействия было центральное отопление, которое просто не работало должным образом, о котором мы спросили вскоре после прибытия. После нашей первой перегретой ночи и команды персонала, наблюдающего температуру в нашем наборе номера в 19 градусах медленно повышаться до 23 градусов и вверх сказавший нам, что мы не поняли, как центральное отопление работало, они наконец согласились, и мы были перемещены в другой номер, ванные крошечные, действительно крошечные и также очень усталые. Но все устало и было потертым. Просто не достаточно хороший, платя так. Персонал был очень доброжелательным и приложил все усилия. Никоим образом 5-звездочный отель в данный момент.
20
Prasas T
Дата отзыва: 26 апреля 2017
Отель и номер прекрасно оформлены, но немного маленький номер. Прямо в Городе. Неплохие варианты завтрака на выбор и очень высокого качества. Мне очень понравилась еда там очень. Один квартал на торговой улицы.
12
Colombus72
Дата отзыва: 26 апреля 2017
Я приехал сюда на одну ночь по делам.Что касается положительных моментов, персонал дружелюбный. Спальня была большой, и мне понравились туалетные принадлежности Elemis. Вход в ресторан отличается прекрасным стеклянным собором.Не очень хороший:- есть много разных кнопок в спальне, это излишество- завтрак не был настолько хорош, как вы войдете в других 5-звездочных отелях (плохого качества яиц, мало мух на сыра, я попросил Earl 's Court), а получил фруктовый чай),- зона регистрации маленькая и хаотично. Это старый отель, так что вы не ожидаете большую ресепшен, но он очень маленький, и при регистрации и при выезде из отеля не был замечательный опыт, который вы ожидаете от такого отеля.
8
mikka2009
Дата отзыва: 24 апреля 2017
У нас был конец компании событий марта 2017 в Мадриде, и мы были все размещены к Gran Melia Felix. Хотя нас требовали обеспечить наши паспорта и я заранее, так что бронирование прошло спокойно, когда мы прибыли в отель, нас было 10 человек и, в дополнение к тому, что нам пришлось ждать 10 минут, чтобы кто-то поговорить с нами, потому что у них есть только две на стойке регистрации, они попросили еще наши паспорта, и нам пришлось ждать около 20 минут, которые на регистрацию, поскольку парень на стойке регистрации должен был сделать копии всех паспорта.Кроме того, то же самое плохое обслуживание утром на завтраке. Мы пошли в ресторане, были другие наши коллеги за столами, и леди попросил нас подождать у входа, и что она будет сидеть нас. Мы пытались объяснить, что мы не; и не нужен стол, но мы присоединимся к нашим коллегам, но она была очень грубой и сказала нам, что сказала, что мы должны ждать у входа. Нам пришлось ждать около 5 минут, чтобы присоединиться к своим коллегам за их столом.То, что меня удивило, было то, что 5-звездочный отель не предлагает дополнительной воды в номере. Мы должны были заплатить 6 евро за маленькую бутылку воды в мини-баре.
20
Kenfolly
Дата отзыва: 18 апреля 2017
Останавливались в отеле Gran Melia Felix в Мадриде.Очень удобный и отличный персонал под рукой, который мы отдыхали в Red Уровень, который является стоящим делает вас, это отличный выбор блюд на завтрак и напитки в течение вечера.Очень удобно для поездок по городу и находится в 1 минуте ходьбы от основных магазинов в Саламанкской районе.
16
Skotti56
Дата отзыва: 16 апреля 2017
Очень понравилось в этом отеле. Центральное расположение в престижном торговом районе, недалеко от парка Буэн-Ретиро. Другие части города можно дойти или недорогая поездка на такси, в зависимости от вашего выбора.Персонал был очень приветлив и услужлив, как и персонал бара. Бар, просторный и расслабляющий с внутренним двориком на открытом воздухе, который мы использовали несколько раз.Номера были хорошо оборудованы и удобные, но немного старый - вылепил в стиле. Служба уборки номеров была хорошей, но иногда было немного в конце дня. Добрая сервис - вниз с минеральной водой и конфетами каждую ночь.Только позвольте - внизу был завтрак, где выбор, возможно, мог бы быть немного более широким и, конечно, был недоукомплектованный в два из дней, мы ели там. Трудно поставить заказы для чая / кофе и нет - один, чтобы убрать тарелки. Это может быть легко исправлено.В целом, хороший отличный выбор, если цена удачное.
20
Beat B
Дата отзыва: 16 апреля 2017
Отличный отель. Красивый номер и очень приятный персонал! Не могло быть лучше!! Очень впечатленИндивидуальным обслуживанием! Номер suite. Новая ванная. Эксклюзивный красный уровень. Такие 's много.Не пищат, но вы получаете, по крайней мере, как вы обращались скак звезда! Очень нравится Мадрид! Дружелюбные люди.
20
M06642199
Дата отзыва: 15 апреля 2017
Если бы я мог бы дать этому отелю 6 звезд! Моя недавняя остановка здесь с моей семьей превзошел любое предварительное ожидания, которые я получил для Gran Melia.Вестибюль Замечательно оформленный, как и весь отель, с замечательными колонками и впечатляющим встречей потолка витража гости у входа.Номера роскошно обставлены с в значительной степени каждой деталью, предположительно продуманной и со вкусом меблированный с классическим роскошным шармом, вместе с качественными туалетными принадлежностями и красивым лепным украшением.Персонал был просто невероятный. Обслуживание было безупречным от безупречно чистые номера до подготовки постели ко сну, которую мы получили. Они были очень внимательны, постоянно убеждаясь, что все было в этом месте, и даже отправили по персонализированному желанному доставил, когда мы приехали.Расположение идеальное и центральное; В нескольких минутах ходьбы от достопримечательностей, но расположен в менее беспокойном углу центра Мадрида. Станция Recoletos предлагает легкий доступ туристов из аэропорта поездом (Терминал 4, 2€, 60), и станция метро Двоеточия удобная, вернувшись со дня из исследования Мадрида, избавляя от необходимости такси. Будучи первый гостями во времени в Мадрид, мы нашли довольно простой провести местные методы общественного транспорта.Мы ели в ресторане отеля и на ужин и на завтрак и обнаружили, что качество еды было превосходным.В целом, это, возможно, один из лучших отдыха, который я получил (если не самый лучший), когда дело доходит до пятизвездочных отелей (и я был в нескольких).Этот отель стоит дополнительной мили и каждого пенни настоящего 5-звездочного отеля, как никакой другой. Я искренне рекомендую остановиться здесь, и я не мог соответствуют лучший способ начать путешествия по Испании!Совет: Посетите Монастырь Эскориал, расположен в 50 минут к западу от Мадрида. Это был, безусловно, один из самых ярких моментов путешествия в поездке, которая включала Альгамбра и различные соборы в Испании. Это может посетить однодневная поездка, хотя мы посетили его на пути в Толедо и приложили дополнительные усилия, чтобы посетить монастырь, легкая задача, по моему мнению, сделавшая так.
20
lucyf9
Дата отзыва: 06 апреля 2017
Этот отель отлично подходит для отдыха в Мадриде. Хорошее Расположение, отличный персонал и отличное обслуживание. Завтрак был мечтой, если это не было на шведском столе, все, что вы должны были сделать, это спросить. Сухой Бар Мартини был отличным местом, чтобы расслабиться после целого дня осмотра достопримечательностей. Персонал на стойке регистрации был веселым и ВСЕГДА готовы сделать все возможное. Мы очень рекомендуем его всем, и надеемся остановиться здесь снова. Мы останавливались в "стандартном" номере, который был маленький по американским стандартам, но хорошо оборудованным и удобный. Единственным недостатком был туалетным расположением, которое было к тому же маленький и немного неудобно.
20
ADAWNorthWales
Дата отзыва: 05 апреля 2017
Мы прибыли в Gran Melia "Феникс" на 9 / 3 позднего вечера из-за небольшой задержки в сопровождении и были встречены очень приятным сотрудником по имени Хосе ". Он очень радушно принял нас и был очень полезной информации о достопримечательностях, которые может предложить Мадрид. Оборудован картой Мадрида, что отель выдал нам, мы пошли в наш улучшенный номер, который мы забронировали - ВАУ.Номер был очень роскошным, и у нас был отличный вид на Plaza de Colon через наши двери на террасу. Номер был очень чистым, продукты Clarins в ванной, которая была также очень хорошо обставлена. Мы распаковались, освежились и пошли, чтобы выпить в отелях Сухой бар.Весь персонал бара был очень дружелюбным и делал отличные коктейли. Двое из персонала начала петь С днем рождения моего друга, и создавалось такое торт для нас. Мой день рождения друзей был на следующий день, и это было настоящим сюрпризом нам обоим. Казалось, что это было организовано администратором, обращающим внимание на день рождения в паспорте, когда мы регистрировались. Какая отличная мысль.На следующее утро мы пошли в зал для завтрака, где нас встретила очень приятная женщина, которая считала обязательных для себя Желаем отелю моего друга с днем рождения - такое внимание к деталям снова этим прекрасным отелем. Завтрак был очень хороший, большой выбор.Вся территория отеля были очень чистыми и роскошные. Расположение отеля идеально для осмотра достопримечательностей и находится в торговой зоне с некоторыми очень приятными дизайнерскими магазинами рядом. Мы пошли на стадион Bernabeu и сделали тур по стадиона, который был хорошим. Нам повезло с погодой в марте, когда было жарким, поэтому, наш осмотр достопримечательностей был сделан еще более приятным. Много хороших ресторанов тапас в Мадриде. Plaza Mayor также хорошее место для посещения.Мы вернулись в номер после осмотра достопримечательностей вечером моего дня рождения друзей, чтобы найти бутылку охлажденного вина и других пирожных с общением дня рождения от отеля. Такая красивая хотя сноваМы пошли в Platea, который находится близко к отелю для напитков наш второй вечером после напитков в баре отеля Dry. Platea полно баров и ресторанов и предоставляет развлечения.Мы хотели бы поблагодарить весь персонал отеля за то, что сделали наше пребывание от 9 / 3 - 11 / 3 очень приятный и за вашу доброту.Мы очень рекомендуем этот отель.
20
Cristina Mirela G
Дата отзыва: 03 апреля 2017
У меня был шанс отдыха в этом отеле в течение 3 ночей / 4 дня. Это действительно восхитительно. Завтрак изящный, и качество продуктов действительно хорошее. Номера выглядят старинными, но роскошными. Отель располагается в центре приблизительно в 20 минутах ходьбы к базару Gran и Пуэрта-дель-Соль. Все вокруг этого вдыхает историю, поэтому, вы можете просто прогуляться и насладиться видом. Для тех, кто в большие фирменные знаки, делающие покупки, есть много изысканных бутиков и магазинов в близости отеля. Приблизительно в 100 м, далеких от отеля, вы можете сесть на автобус тура по городу, который составляет приблизительно 21 евро/день. В целом, это был чудесный отдых!
20
jftraveler
Дата отзыва: 02 апреля 2017
Это отличный отель, хорошо расположенный Paseo de la Castellana и в нескольких минутах ходьбы от Cibeles ". Номера роскошные. Мне повезло получить угловой номер, который казался немного больше. Мой тариф включал завтрак, который стоит. Здесь стоит остановиться.
16
RitaPittsburgh_Pa
Дата отзыва: 01 апреля 2017
Отель "Gran Melia" предлагает классическую роскошную и прекрасный сервис. Завтрак "шведский стол" в изобилии, и обслуживание отличное. Ванная была недавно отремонтирована, хотя маленький и не хватает в любом месте, чтобы повесить использованные полотенца. Поскольку мало говорят по-английски, швейцары подтвердили бы начало тура назначения - очень желанное и великолепное дополнение, обслуживание.
4
España
Дата отзыва: 01 апреля 2017
Я останавливался в этом отеле (по крайней мере, 12-летнего, о боже, что может сотрудников разницу, делает. Как только я прибыл, мне дали tumbe для номера, в бронировании было распределение совершенно другой комнаты, сказал, что было окно, оказалось интерьер окно, которое не открывалось. Никакая проблема я сказал, что хочу другой номер, сказал, что я должен был заплатить 20 евро. Я положил деньги на стойке регистрации и сказал recepciones, что это низкая трюк. Мне сказали, что я был грубым. Я попросил менеджера, заместитель пришел, который был таким образом, некомпетентен, вместо того, чтобы спросить у меня, что произошло, он внутри поговорил с администратором. Я просто ушел и пошел в другой отель. Очень досадно Meliá и лучшими отелями что оба я являюсь членом
20
Gloria L
Дата отзыва: 29 марта 2017
Регистрация в интернете, и есть бесплатное обновление, когда я "Melia на моей комнате. Мы приехали около 9 утра, и смогли попасть в номер в течение часа. Ходили пешком вокруг да около города немного, вернулись в отель, где у нашего багажа были готовы быть помещением в наш номер. Я обнаружил, что персонал был очень любезным и гостеприимным, потому что мы были в отеле задолго до выписки в часы. Это было так приятно иметь возможность взять душ и Nap после перелета долгой ночи.Номер был немного маленький по американским стандартам, но хорошо обставленной. Постельные принадлежности были очень довольны ассортиментом доступных подушек. Это было очень тихо в номере, который предоставил нам, чтобы хорошенько выспаться. Возможно, я слышал, как люди разговаривают в коридоре один из 3-х ночей, которые я был там.Завтрак с 7 до 11 утра и предлагает множество блюд.Всегда есть по крайней мере одно такси за дверью, и портье довольно любезный в том, что таксист понимает ваше направление, потому что большинство водителей не говорит на английском языке. Имейте в виду, что вокзал Atocha берет с тремя ЕС дополнительную плату (налог, может быть? ), поэтому, если ваш счетчик говорит 7 ЕС будьте готовы заплатить 10. Портье объяснил это после того, как мы были смущены когда наш таксист попросил нас 3 дополнительных ЕС.Отель находится недалеко от Hard Rock, где вы найдете останавливается экскурсионный автобус, но отель находится очень близко к другим музеям, так что до большинства мест, не проблема.Я определенно остановился бы здесь снова!
20
Lizzie P
Дата отзыва: 28 марта 2017
Я останавливался здесь 9 ночей. Отель расположен в великолепной зоне и в нескольких минутах ходьбы от большинства главных музеев, туристических мест, прекрасных ресторанов, магазинов. Прямо напротив Метро, Автобусная станция. В общем, замечательное расположение. Номер был удобным, чистым и пахло очень хороший. Услуги консьержа ЛУЧШИЕ. Завтрак отличный и бар, первоклассный. Обслуживание в целом было замечательным. Я буду останавливаться там, когда я вернусь снова.
20
Batya M
Дата отзыва: 24 марта 2017
Мы останавливались на 3 ночи. Наш красный номер класса на 6 столкновениях этаже в Plaza Colon был превосходным. Очень удобная кровать, ванная комната немного крошечный, но хороший душ.У нас была nesspresso кофеварка, мы наслаждались очень многим.Красный холл этаже был очень хорошим. Завтрак подается в launge, и вы можете заказать яйца или салат из меню бесплатно. Обслуживание было очень хорошим.Мы ходили пешком до большинства достопримечательностей или сели на метро.
20
Sarah A
Дата отзыва: 24 марта 2017
Мы только приехали сегодня, и отель идеально подходит. Регистрация начинается в прошла гладко, и обслуживание на стойке регистрации было отличным. Наш номер находится на 6 этаже и очень хороший. Размер номера был стандартным для городских отелей, и нам очень понравилось классическая атмосфера отеля. Это действительно кажется больше чем 4 *. Куда бы мы хотели добраться до, в нескольких минутах ходьбы от отеля, и территория вокруг шикарная.
12
Dan Perez
Дата отзыва: 21 марта 2017
Так что я останавливался здесь для короткой командировки только на одну ночь. отель был в порядке, ничего особенного. персонал был замечательным, и он относительно центра. Он находится в 15 минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей. Мы завтракали, хотя ничего особенного кофе был хороший, и хамон был бесконечным. это было бы хорошо для тех, кто ищет недорогой отель ярмарки.
20
THEAHRL
Дата отзыва: 20 марта 2017
Очень дружелюбный сервис, положив усилия, чтобы удовлетворить все наши просьбы. Было что-то вроде недоразумения, добиваясь - с потолка типа номера, так как мы хотели отдельные кровати - эту проблему быстро и все с улыбкой. Очень профессиональный - Спасибо!
20
Aux_E-U
Дата отзыва: 19 марта 2017
Я только поселился здесь - TripAdvisor - после нашего около четвертого отдыха в Gran Melia "Феникс", и я был очень доволен отзывами, которые я только что прочитал: Они просто описывают этот очень комфортабельный отель. Персонал всегда дружелюбный и, да, Джемма потрясающая; яйца были немного жидкой стороне, но они такие хорошие, что то, как мы всегда удостоверяемся, что забронировали номер с завтраком; Огни El Cortes Ingles - отличный универмаг лучше, чем вы найдете почти где-либо еще (также для блюд поблизости, проверьте коммерческим La Paz Centro, Calle de Айала, 28); и, да, мартини за 14 или 15 евро в Сухом Мартини - ну, в общем, мартини за 14 или 15 евро - но это - замечательное мартини в действительно классном месте, поэтому, мы всегда делаем об одном вечере там.Не могу дождаться, чтобы вернуться.
20
FoodforThought17
Дата отзыва: 19 марта 2017
Хорошее расположение для посещения музеев и достопримечательностей, а также магазинов и ресторанов Саламанкской районе. Проблема с 2 - BR Красный Уровень (определенно стоит того! ) номер после регистрации, тем не менее, отель обращался должным образом после первой ночи и предоставил сказочному альтернативному сьюту фантастические удобства, виды и мебель. Red персонал уровне был замечательным и личным - услужливый с ресторанами и т.д. и гостиная на завтрак и вечерние коктейли был хорошим отдыхом в начале и конце света. Red менеджер по Уровню даже отметил комментарий на цветам отеля и имел некоторых в номере после первого ужина накануне - высшее качество! Спасибо всем.
20
Susanne M
Дата отзыва: 16 марта 2017
Я только что останавливался в Gran Melia "Феникс" во время недавней деловой поездки в Мадрид. Отель очень красивый, просторные номера, прекрасно обставлены и расточать. Персонал был замечательным. Почка на стойке регистрации очень дружелюбный, и персонал за завтраком по утрам делает вашу каждая потребность завтрака. Этот отель - лучший в любой деловой поездки в Мадрид.
20
tabasco3
Дата отзыва: 14 марта 2017
Очень услужливый и дружелюбный на стойке регистрации. Я думаю, что задать им, вопросы каждый день, и каждый человек на стойке регистрации были очень хорошими. Отель очень чистый и очень хороший. Мы там завтракали включенный. Это был европейский завтрак типа; хлеб, сыр, мясо, яичница (они были больше на жидкой стороны), бекон, сосиски, паста, рис, выпечка, йогурт и много свежих фруктов. Персонал был очень приятным. Я чувствовал, что она была частью моей семьи.Спать было очень тихо. Любовь, что наличие звук вентилятора в номере, чтобы убаюкать меня, чтобы поспать сейф, была также в номере.Близко к станциям метро для Двоеточия и Serrano, которые были самыми близко. Пошел в сухой бар. Много хороших напитков, но вокруг диапазона доллара за 14$ для хорошего мартини, но барменов действительно хорошее. Вы действительно получаете несколько крекеры, чипсы, орехи кешью, когда вы заказываете свой напиток. Есть также внешняя часть, но мы туда не попали.В общем, я определенно остановлюсь здесь снова. Я также останавливался в Westin Palace в Мадриде, но я думаю, за те деньги, Gran Melia "Феникс" - лучший выбор.
20
GotTicketWillTravel
Дата отзыва: 12 марта 2017
Наш номер был богато обставленную, имел просторную ванную и был очень удобным. Отличные магазины и потрясающие рестораны в нескольких минутах ходьбы.Очень рекомендую магазины в любых El Corte Ingles, поблизости за все от еды (в подвале) к аппаратным средствам к элегантной одежде. Жаль, что у нас не было универмага, как этот в США!
20
M63F
Дата отзыва: 12 марта 2017
Первое европейское посещение Отеля, и он не разочаровал. У нас был Классический номер, который был прекрасным и безупречным. Обслуживание было на высшем уровне, с приятным фруктовым чаем, минеральной водой и шоколад на нашей кровати каждый день по возвращении в номер. Весь персонал очень услужливый и говорит на хорошем английском, который помог с нашим перерывом испанскому). Завтрак очень хороший. Расположение вблизи от первоклассных магазинов и множеству ресторанов. Обзорную экскурсию на автобусные остановки прямо за углом, билеты можно купить на стойке регистрации. Спасибо всем в отеле Grand Melia "Феникс" за наше первое впечатление в Испании потрясающая.
20
Aleksandra W
Дата отзыва: 03 марта 2017
Замечательное место с исключительным обслуживанием и прекрасным дизайном. Я насладилась каждой минутой своего мы провели в здесь.У нас был стандартный номер 209, маленьком и не имеет никакого вида, еще очень уютное по-своему. Мы решили переехать к Красной площади обслуживанию уровня, когда мы соблазнились бесплатными закусками и напитками - отличное решение никаких извинений. Спасибо всем, кто заботился о нас. Мы обязательно вернемся.
20
Malcolm C
Дата отзыва: 26 февраля 2017
Мы выбрали этот отель из-за Красного Уровня сервиса, о котором мы читали на TripAdvisor, и отель оправдал наши ожидания. На ресепшне нас поприветствовали бокалом шампанского и мы чувствовали себя очень желанными гостями. Красный холл Уровня был просто оазисом спокойствия, чтобы вернуться в конце очень загруженных дня осмотра достопримечательностей. Номера были чистыми и комфортными и для персонала ничто не было проблемой.
20
Ben C
Дата отзыва: 24 февраля 2017
Я был в командировке. Он идеально расположен, чтобы дойти пешком до всех встречи или ресторанов. Персонал очень дружелюбный, номера действительно очень хорошие. Я был впечатлен ценой. Попросите комната за рамки отеля. 6 по этажей - "Red" этаж (предположительно значение лучших номеров). По моему мнению, вам не нужно это мой номер на 5 этаже был отличным.
20
Jayesh M
Дата отзыва: 19 февраля 2017
Мы забронировали семейный номер для 2 взрослых и 2 детей... и не могло бы быть более довольно сделанным выбором.Персонал восхитителен... всегда улыбается, очень услужливый и профессиональный. Было такое чувство, что они заботились.Наш номер был недавно отремонтирован и был очень удобным для 4. Декор был классическим с современными деталями. Мы получили хороший Интернет. Кровати очень удобные, включая большую двухместную диван-кровать для детейВанная была прекрасной... красивые полные плитки высоты двойные раковины, душ Hansgrohe и деталями, душевой и милую ванной (3 / 4 размера).Мы вегетарианцы, и большой выбор на завтрак. Много фруктов и горячий хлеб. Детям очень понравился Nutella и решили спаржу. У них также было несколько хороших фруктовые соки или коктейли в меню, которое было хорошим дополнением на штрихе.Расположение очень центральное, но на тихой улице с односторонним движением, поэтому не слишком шумно и довольно безопасной. Мы считаем, что очень легко дойти пешком, от этого отеля, и станция метро была также в нескольких минутах ходьбы.По моему мнению, выбор этого отеля является хорошим началом оборудования хорошего Мадридского впечатления. Удачи с Вашим пребыванием и большое спасибо отелю.
16
Titr V
Дата отзыва: 19 декабря 2016
Бронировал классический номер с завтраками, через Orbitz. Приехали в отель рано, заселили без проблем. Персонал очень приветливый и дружественный. Отель находится в пешей доступности от основных достопримечательностей. Отель чистый и красивый. В номере убирались по два раза в день. Белье супер. Подушки немного не удобные и сам номер маленький, конечно. Поварам отдельный респект, готовят потрясающе.
В целом отель на 4,7 по пятибальной.
20
Rozaliia Stepanova
Дата отзыва: 23 ноября 2016
Посетила этот отель в июне 2015 по приглашению LHW. Останавливались на 1ночь. По завтракам ничего не могу сказать так как уехали рано. Стиль оформления Номера мне очень понравился. Уютный отель с замечательным сервисом.
20
StarCabin
Дата отзыва: 28 октября 2016
Расположен в центре Мадрида. Парковка автомобиля осуществляется сотрудниками отеля. Гараж под отелем. Очень удобно. Приехал, отдал ключи и пошёл заселяться. Качество обслуживания лучше цены. Рекомендую данную гостиницу. Вкусная еда в ресторане отеля. В общем, самое лучшее соотношение цены/качества!!!
16
Stanislav L
Дата отзыва: 30 сентября 2016
Наверное, впервые меня полностью удовлетворило расположение отеля в Мадриде - все интересующие районы оказались в пешей доступности - люксовая Саламанка, демократичная Чуека, Золотой треугольник. Рядом станция метро, такси всегда дежурят у входа в отель.
Сам отель на уровне, хотя стандартные номера маловаты, ванная комната оказалась просторной, размером почти с жилую комнату. Персонал всегда приветливый, отлично решают все возникающие вопросы, есть сотрудники, владеющие русским.
Очень понравился коктейль-бар в отеле. Рекомендую бронировать через сайт сети Melia, тогда получите ваучер на 20 евро/день, которые можно потратить там.
В целом я остался доволен, но за такие деньги хотелось бы номер попросторнее.
20
Евгений М
Дата отзыва: 14 сентября 2016
В этом отеле останавливался не однократно. В основном по бизнесу. Люблю отели премиум класса. Этот Отель смело можно отнести к лучшему из лучших. Отличное расположение отеля позволяет быстро добраться до основных достопримечательностей, бутиков и ресторанов. Удобное лобби, позволяет проводить бизнес встречи практически в любое время. Красивые уютные номера, не большие, но очень приятные. Чисто, дорого, симпатично. Чаще всего останавливался в номерах люкс. На балконе в номере есть джакузи. Любимое место времяпрепровождение вечером, именно в джакузи с бокальчиком вина.))) Приветливый, профессиональный персонал. Вкусные разнообразные завтраки. Есть бонусная клубная система "MAS". Рекомендую этот Отель самой изыскательной публикует просто большим любителям комфорта.))
20
Mikail Gadiev
Дата отзыва: 06 июня 2016
Хороший отель 5* недалеко от центра города. Приветливый и услужливый персонал ,чистые (но староватые) номера, хорошие завтраки.
Единственные 2 нарекания - бронировал номер deluxe, но мне предоставили (судя по крохотной площади) номер standard. Возмущаться не стал, т.к. в номере я почти не сидел. Также, у меня в номере не работал пульт от телевизора (приходилось переключать каналы вручную).
20
Pescaspa
Дата отзыва: 02 июня 2016
Находится рядом с площадью Colon. Рядом много различных магазинов, как дорогих, так и демократичных марок.
Самое большое достоинство этого отеля, на мой взгляд- это персонал. Все очень любезны, внимательны, доброжелательны. Чувствуется забота о клиентах. Уборка в номере очень тщательная. Убираются 2 раза в день. Во время ночного сервиса задергивают шторы, приносят шоколад, меняют полотенца, ставят тапочки перед кроватью.
В ванной комнате косметика фирмы Clarins. Хорошая звукоизоляция, двойные стеклопакеты. Кондиционер может также работать на подогрев. В комнатах на полу постелен ковролин. Также как и в коридорах. Изюминкой отеля является ресторан Carey. Отличное обслуживание и очень вкусная еда. Вечером здесь всегда многолюдно. Мы несколько раз ужинали там, ни разу не бронировали заранее, но нам всегда находили столик. В этом же ресторане накрывают отличный завтрак.
20
Дмитрий К
Дата отзыва: 16 мая 2016
Дважды были в Мадриде и дважды останавливались в этом отеле. Что сказать... Полагаю это один из лучших отелей, в которых я останавливался в принципе!
В первый свой приезд нам с простого номера сделали апгрейд до трехкомнатного люкса (Red level) с видом на площадь и собственным джакузи на веранде. Сказать, что это было феноменально - это ничего не сказать!!!
Но и простые номера уверяю нисколько не разочаруют. Отель потрясающий, номера уютные и хорошо меблированы, ванные комнаты отделаны мрамором и комплектуются прекрасной косметикой от Clarins (аромат шампуня и геля для душа так просто восхитителен).
Очень вкусные, добротные завтраки с разнообразием всего, что можно пожелать (фрукты, включая клубнику, дыню, арбуз и пр., сыры, хамон и прочее и прочее).
Великолепный Martini Bar внизу с приятной расслабленной атмосферой, особенно на террасе, лаунж музыкой, коктейлями, сигарами и прочими прелестями жизни.
Настоятельно рекомендую поужинать в ресторане Caray, который находится в отеле (собственно в нем и завтраки) - отличнейшая, просто превосходная кухня, великолепная винная карта, да одно только оливковое масло (производится и поставляется эксклюзивно для ресторана) сведёт с ума.
В общем, нравится настолько, что и в других городах если есть возможность я останавливаюсь в сети Мелиа
Рекомендую безоговорочно!!!
20
natagor2004
Дата отзыва: 14 января 2016
Замечательный отель с хорошим сервисом. Очень удобно расположен. Уютные номера, хорошие завтраки. В шаговой доступности бутики и отличные рестораны. Консьерж отеля с удовольствием поможет Вам забронировать место для обеда или ужина. Самые приятные впечатления от отеля. Да и в самом отеле великолепный ресторан с отличным обслуживанием!!!
20
ALEKSANDR V
Дата отзыва: 12 января 2016
Ездили в ноябре 2015г. с женой в Мадрид, просто так погулять по городу, очень долго выбирали отель, перелопатили все отели, прочитали всевозможные отзывы. Долго сомневались, но отель очень понравился. Находится не в самом центре, до центра прогулочным шагом 10мин., что сразу избавляет от шума, суеты и кучи туристов. Теперь об отеле - действительно хороший отель, вежливый персонал, всегда готовы помочь, отдельное спасибо Марко (немного говорит по-русски), чистые номера оформленные в классическом стиле очень здорово смотрятся. Убираются каждый день, готовят номер на ночь - стелют кровать и ставят тапочки около кровати, еще на ночь занавешивают плотные шторы, мы этого сразу не заметили, и с утра чуть не проспали). Мягкая кровать и куча подушек. Если хотите большую общую кровать, лучше об этом сразу написать при бронирование, у них есть номера с общей кроватью (в отелях это редкость) и номера со сдвигающими кроватями (не всегда удобно, когда приезжаете в любимой на отдых). Хорошие завтраки, есть выбор фруктов, соки. Бесплатный Wi-Fi есть в номерах. Наш номер находился на 6-м этаже (627) и над нами находились очень навороченные номера с джакузи (на 7-м этаже номера бизнес класса, вход на этаж только по пропускам) и по ночам слышно как течет вода, такое ощущение, что люди наверху всю ночь то набираю, то сливаю воду ), в целом это не проблема, нам предложили поменять номер на 4-м этаже, но оставалась несколько дней, было лень перетаскивать вещи и был неплохой вид из окна. Есть номера, у которых окна выходят на площадь - очень красивый вид. У нас номер выходил на улицу, тоже ничего, см.фото. Двойной стеклопакет и практически не слышно шума с улицы.
20
Toma4647
Дата отзыва: 09 января 2016
Приехали в Мадрид отмечать 17-летие дочери , выбор отеля был удачен поняли уже на подъезде , дверку открыл мужчина в красной ливрее и машина уехала в гараж даже без просьбы , на стойке рецепции , где было сразу несколько девушек готовых помочь
Поздравление с днем рождения выслушали , номер дочери достался 417 !!!
Под крышкой ждал свежайший тортик , открытка , замечательный вид .
Коридоры и холлы украшены живыми цветами, отличные фото сделали на красной ковровой дорожке на фоне украшенной елки , атмосфера праздника присутствовала во всем ,
Обязательно приедем .
16
Aram G
Дата отзыва: 27 ноября 2015
Как обычно и бывает в случаях отелях сети Мелия- все очень качественно. Придраться в принципе не к чему. Персонал хороший и приветливый, номер убирают на славу, завтраки очень вкусные. Расположение для меня не самое удобное, но это уже субъективный момент.
12
Marina C
Дата отзыва: 03 октября 2015
Это мой любимый отель в Мадриде. Прекрасное расположение. Быстрое заселение и выселение. Очень хороший номер с замечательным видом. Прекрасный персонал. Идеальная чистота. Особая благодарность сеньоре, которая помогала гостям на завтраке RED LEVEL LOUNGE. Большое спасибо. В отличие Gran Melia Colon, мини бар пополнялся ежедневно. Девушки на ресепшн RED LEVEL очень внимательны и оказали помощь в различных ситуациях. Я чувствую себя в этом отеле, как дома. Неприятно удивил RED LEVEL LOUNGE, напитки были премиум, а вот обещаных тапас и закусок не было совсем ( по сравнению с прежними посещениями). Мне показалось, что это зависело от сотрудника. Один молодой человек очень старался, следил за чистотой и пополнял количество закусок, а второй изредка появлялся и даже не приводил в порядок столы. По-прежнему, рекомендуется.
20
919Elena
Дата отзыва: 01 октября 2015
Отдыхали в Мадриде. Отдых был экскурсионно-шопинговый.
Очень хорошее расположение отеля: тихое, не шумное место, и, в тоже время, практически центр. Пешком можно пройти по центру и до брендовых магазинов совсем рядом.
Отель отличный: чисто, красиво, очень любезный персонал во всех подразделениях: и на рецепции, и горничные, и в ресторане.
Очень вкусно и разнообразно на завтраке.
Дважды были в ресторане на первом этаже: еда и обслуживание выше всяких похвал!
В номерах хорошая мебель, уютно, по первому же пожеланию принесли чайник.
Бронировали как члены клуба Leading hotels.... Великолепно. Всем рекомендую.
В общем, отель великолепный, цена и качество соответствуют. Бронируйте, не пожалеете!
20
MarusyaKlimova
Дата отзыва: 18 сентября 2015
Входит в ситему the Leading Hotels, отличное местоположени в модном квартале Саламанка - рядом с мировыми бутиками и местными модными магазинчиками. Отличный бар в отеле с просторной зоной на улице - лучшее место для легкого апперетива перед ужином или коктейля после, всегда заполнен гостями отеля и местной публикой. Очень внимательный и услужливый персонал. Завтрак включен в стоимость номера. Бронировать лучше через сайт Melia.com - если бронируете первый раз - получите скидку 20 евро за вступление в клуб MeliaRewards и для членов клуба меньшая стоимость, есть русская служба поддержки. Рекомендую.
20
Vladimir K
Дата отзыва: 16 июля 2015
В этом годы для ежегодного посещения мадрида выбрали Гран Мелиа..всегда останавливаемся в районе саламанки, тк основная цель визита - шоппинг..последний раз были в велингтоне..Гран Мелиа понравился значительно больше..удобное расположение - все магазины в пешей доступности за углом, отличный завтрак..светлые свежие номера с видом на площадь..отличный бар - драй мартини..по соотношению цена-качество - отличный отель..рекомендую
16
Sergey K
Дата отзыва: 04 мая 2015
Хорошо расположен с хорошими видами, здание в старинном стиле.Номера обычные не очень большие, ванные маленькие.Кровати удобные.Сьюты просторные.Персонал очень приветлив.Завтрак с большим выбором, особенно фруктов.Сервис очень приличный.
16
Алла Ф
Дата отзыва: 04 мая 2015
Роскошный ,дорогой отель в хорошем красивом районе. Всё близко, удобно, с удовольствием. Красивый уютный номер. Вкусный разнообразный завтрак в красивом ресторане по желанию. Внимательный отзывчивый персонал.
20
Marina C
Дата отзыва: 17 января 2015
Останавливались в отеле во второй раз и снова получили удовольствие. Провели в Gran Melia Fenix четыре ночи. Персонал отеля приветливый и профессиональный, мы получили помощь по всем вопросам. Удобный классический номер с джакузи, замечательный завтрак и лаунж.
20
Наталья Б
Дата отзыва: 26 декабря 2014
Вспоминаю этот отель с удовольствием, а в январе снова буду там. Очень уютно, по-настоящему роскошно, преудобнейшее расположение. Останавливаемся в номерах Red Level, это особое обслуживание и бар с напитками и закусками наверху входит в стоимость. Отлично можно гулять по Мадриду, все рядом, да и классный мадридский шоппинг доставляет массу удовольствия. По моим рекомендациям уже несколько друзей останавливались там. Вообще, мне нравится Melia, в Валенсии я тоже жила в их отеле на центральной площади, и в других странах хочу попробовать эту сеть.
20
Anzhella Golubeva
Дата отзыва: 16 ноября 2014
Дорогой отель в центре Мадрида. Здесь все шикарно. Жили в президентском люксе - просто сказка. Белье меняют три раза в день, маленький бассейн на веранде, весь день обслуживание в ресторане на этаже. Персонал неназойлив, много интересного в пешей доступности, включая торговую улицу
20
AlexanderOk
Дата отзыва: 13 сентября 2014
Каждый когда прилетаем в Мадрид (2-3 раза в год) останавливаемся в этом отеле. Отель хорош как для семейного отдыха, так и для отдыха вдвоем. Очень нравиться расположение и бар на первом этаже. В один из случаев нашего приезда был произведен upgrade номера. В результате жили на 7-этаже в suite с джакузи на балконе. Короче все рекомендую.
20
Algon1335
Дата отзыва: 31 августа 2014
Уютный и шикарный отель, прекрасно расположен в самом центре. В шаговой доступности все основные достопримечательности Мадрида. Очень красивый бар на первом этаже. У нас был большой и красивый угловой номер. Рекомендую.
20
Marina C
Дата отзыва: 04 августа 2014
Отличный отель. Внимательные и приветливые сотрудники. Доброжелательная атмосфера. Любые вопросы решаются быстро и профессионально. Прекрасный завтрак. Продукты высшего качества. Хороший выбор свежевыжатых соков, фруктов. Удобные комнаты. Рекомендую этот отель.
20
MariaYTC
Дата отзыва: 17 июля 2014
Отель вполне подтверждает свои пять звезд, элегантный дизайн и удобное расположение от центра. Сервис не на высшем уровне, были моменты медленного обслуживания и не полностью проявленного внимания. Однако, если буду еще раз в Мадриде, вполне возможно, что остановлюсь именно в этом отеле.
20
kornyuk
Дата отзыва: 19 июня 2014
один из лучших отелей, считаю, что номера даже лучше чем в Ритце. Рядом лучшие рестораны и магазины. Близко (очень близко от центра). При этом не очень дорого. Хороший и изысканный завтрак. Модный бар на веранде отеля.
20
Maxim_199
Дата отзыва: 21 мая 2014
Отель расположен немного в далеке от центра, в районе Саламанка.
До площади Соль неспешным шагом около 20 минут. Рядом в радиусе километра расположены основные торговые улицы и El Corte Engles
Номера оч уютно обставлены и не кажутся тесными. Мы жили в стандартном номере.
Завтрак достаточно разнообразный и не надоедает. В отеле есть бар в котором делают неплохие коктейли.
Персонал отеля очень услужливый и приятный. Наверное один из лучших (если не лучший) отель в Мадриде.
20
Lilyusha
Дата отзыва: 17 мая 2014
Комнаты с Red Level достаточно большие, в комнате есть всё, даже гладильная доска с утюгом и пресс для брюк. Отличная косметика, С Red Level Lounge можно не выходить из отеля, весь день стол закусок и любых напитков. На завтрак есть даже свежевыжатый дынный сок. Единственное, обслуживание в номере очень долгое..
Софа у подножия кровати - рай)))
16
natred
Дата отзыва: 09 апреля 2014
Очень понравилось расположение отеля - в самом престижном районе в окружении шикарных магазинов и ресторанов. Легко дойти до музейного треугольника. Обслуживание в отеле безукоризненно. Молодой персонал очень вежлив и всегда готов помочь в любом вопросе. Красивый зал для завтраков и роскошное лобби. Утром подают очень вкусные фрукты, салаты и горячие блюда. Двойное остекление в номерах обеспечивает абсолютную звукоизоляцию. С удовольствием вернусь в этот отель.
20
akv65
Дата отзыва: 23 марта 2014
Один из лучших мадридских отелей в старом добром боитанском стиле. Все основательно и богато. Обслуживание экстра-класса. Red Level на последнем, 7-м этаже полностью самодостаточен. Можно вообще больше нигде не появляться. А еще у нас в номере была огромная частная терраса с джакузи. Залезаешь в нее и любуешься бездонным небом Мадрида. Расположение идеальное - достопримечательности, магазины и рестораны - в шаговой доступности.
12
konovalak
Дата отзыва: 07 февраля 2014
ОТель симпатичный и хорошо расположен, но номер просто убил своим маленьким размером, как ванная комната. Для пяти звезд это не позволительно. Рядом стоит отель NH и качество и размер номеров куда больше.
20
Temo185
Дата отзыва: 14 января 2014
Отель - Классический старый по последней моде Отель в центре Мадрида, рядом с Колумб-Сквер.Отличные номера.Наш номер был на красном уровне - 2 очень удобные кровати, большая красивая ванная комната со всеми удобствами, роскошная ванная и отдельным туалетом.Включенный завтрак был высокого качества. Pекомендую.
16
wwwannaw
Дата отзыва: 10 января 2014
Отличный уютный отель с хорошим расположением в центре.
Магазины и музеи рядом.
Уютная атмосфера,классический стиль.
Очень порадовал клубный этаж со специальным обслуживанием и возможностью перекусить и выпить шампанского.
8
RobertoRevilla
Дата отзыва: 29 октября 2013
Мы останавливаемся в этом отеле в третий раз. Мы заказали обслуживание "красного уровня", которое позволяет гостить в "комнатах получше и побольше", а кроме того делает доступной эксклюзивную территорию для завтрака. Комнаты малы, а качество продуктов для завтрака всего лишь "неплохое"... Вот в чем мой вопрос: "За что мы заплатили???????". Я бы смирился с размерами комнат и качеством завтрака в четырехзвездочном отеле, но до пяти звезд такой сервис не дотягивает.
20
Ivana R
Дата отзыва: 28 октября 2013
Привет, мы с женой провели в этом отеле несколько дней, и нам понравилось. Здесь очень приятный персонал, особенно девушка за завтраком – ее звали Беатрис – и парень Марко... Отель находится в идеальном месте, между большими памятниками и улицей Famour Serrano... можно идти куда-угодно... Мы вернемся еще!!!
Игорь и Ивана Ракочевич
16
Brungilda I
Дата отзыва: 24 февраля 2013
Взяли с мужем Red Level. Очень удобно. Расположение супер- лучше, чем Ritz. 10 евро на такси до всего. Правда, номер маловат! Обман на 10 метров. Завтрак на 4. Обслуживание очень хорошее. Лондж на 7 этаже для Red level - убогонько. Выбор алкоголя- хороший, но за закуской никто не следит! Ее просто иногда нет! Номер всегда убран и чист! Если приеду еще в Мадрид остановлюсь здесь, хотя цена за номер очень спорная!
20
AndreiMayakov
Дата отзыва: 17 ноября 2012
Я отдыхал в Red Level номере. Прекрасное обслуживание, завтрак и закуски в течении дня. Отель располагает всеми необходимыми удобствами, а персонал отеля всегда покорно удовлетворит любые Ваши требования. Номера готовят ко сну. Обязательно забронируйте столик в ресторане на ужин.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур