- Главная страница
- Страны
- Испания
- Курорты Испании
- Канарские о-ва Гран Канария
- Отели Канарских о-вов Гран Канария
- Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel
Santa Catalina, a Royal Hideaway Hotel 5*
Рейтинг отеля:
8,38
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Камера хранения багажа
- Сад
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Поле для гольфа
- Пешие прогулки
- Рыбная ловля
Пляжная линия
- 3-я пляжная линия
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Доставка прессы
- Сейф
- Терраса
Специальные номера
- Для некурящих
- Люкс для новобрачных
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Ланч с собой
- Барбекю
- Ресторан
- Бар
Транспорт
- Аренда автомобиля
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Отдых на воде
- Дайвинг
- Ныряние с маской и трубкой
Здоровье и красота
- Солярий
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Услуги для детей
- Уход за детьми
Пляж
- Муниципальный пляж
Тип пляжа
- Песок мелкий
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
20
Gary H
Дата отзыва: 18 февраля 2026
У нас была неделя здесь 26 февраля. Какой потрясающий отель. Очарование Старого Света, но со всеми минусами моды. Мы взяли люкс, который дал нам доступ к блестящему спа-центру с сауной, бассейном с подогревом, паром, холодным погружением и джакузи. Не хотел уезжать. Персонала много и он полезен. Великолепный Брекки тоже. Забронировали на декабрь, чтобы снова уйти от холода.
20
skarfurfb
Дата отзыва: 13 февраля 2026
Для января и февраля идеальный побег с Северного полюса. Хотел бы я остаться навсегда. Не рекомендую это моим друзьям или семье, так как хочу оставить этот камень для себя.
20
Z7647JXchris
Дата отзыва: 30 января 2026
Отель красивый персонал не может сделать достаточно для вас, и эксклюзивная площадь крыши является восторгом. Обязательно вернется
20
RolfSwiss1959
Дата отзыва: 26 января 2026
Наше пребывание не может быть лучше, благодаря всему персоналу в отеле! Это был наш второй раз, но мы вернемся... точно!
20
claremjury
Дата отзыва: 26 января 2026
Идеально подходит для осмотра достопримечательностей и покупок. В целом очень хороший отель и хорошо стоит его пять звезд мы арендовали автомобиль и увидели много острова
16
Andy C
Дата отзыва: 15 октября 2025
Очень дружелюбный отель. Все сотрудники были профессионалами.
Наш номер был хорошим, очень чистым и имел все, что вы могли нуждаться.
Место могло бы быть лучше, и я думаю, вам нужна машина, чтобы передвигаться, сказав, что мы шли в старый город пару раз, что заняло всего 20 минут.
Я бы рекомендовал этот отель всем, кто едет в Гран Канарию.
16
Jamie C
Дата отзыва: 03 октября 2025
Хороший отель в Лас-Пальмасе в тихом месте. Бассейн, спа и тренажерный зал были отличными. Завтрака много. Наш главный вопрос был с воздухом - афера в номерах (точнее, отсутствие) и как таковые нам пришлось перемещать номера 3 раза. Тем не менее, я бы рекомендовал этот отель, так как все удобства были прекрасными, и расположение было идеальным для расслабляющего отдыха.
9
Olga
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Внутри атмосфера потрясающая, очень удобные номера , чисто , тихо ... Завтраки - одни из лучших, из того что мы видели, а отдыхали мы много где. .
что омрачило - это когда нас попросили на завтраке пересесть со столика который мы выбрали, хотя он был свободный и не было никаких табличек зарезервирован, так же на входе управляющий который встречает гостей долго расспрашивал и настаивал на немедленной оплате, хотя карта указана и на ресепшен заранее было все оговорено. Оплата снимается за все после проживания, мы продлили свое пребывание на сутки и вопросов никаких не было , кроме как у этого работника. Завтрак был испорчен таким странным подходом . Будто то мы пришли к нему в гости и он тут хозяин заведения и не мы гости отеля .
что омрачило - это когда нас попросили на завтраке пересесть со столика который мы выбрали, хотя он был свободный и не было никаких табличек зарезервирован, так же на входе управляющий который встречает гостей долго расспрашивал и настаивал на немедленной оплате, хотя карта указана и на ресепшен заранее было все оговорено. Оплата снимается за все после проживания, мы продлили свое пребывание на сутки и вопросов никаких не было , кроме как у этого работника. Завтрак был испорчен таким странным подходом . Будто то мы пришли к нему в гости и он тут хозяин заведения и не мы гости отеля .
8
QualityFirst
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Я останавливался две ночи в отеле SC в Лас-Пальмасе во время последней части моих отпусков и я не был рад впечатлениям. Расположение и отель красивы, персонал в целом добрый с людьми, но мой номер не был убран без какой-либо причины и несмотря на то, что кто-то вошел в номер только для того, чтобы взимать плату за что-то, что я не пил, мелочь, но это не причина, почему я действительно несчастн. Я звонил на ресепшн, чтобы попросить у домохозяек несколько полотенец, чтобы мы могли хотя бы принять душ перед посещением ресторана Muxgo, и неожиданно потребовалось больше одного часа, чтобы получить два полотенца два... Когда я перезвонил на ресепшн, чтобы пожаловаться на это поведение и что я хотел дать честный отзыв менеджеру отеля ответ был, что я не мог поговорить с этим человеком. Поэтому клиент не может жаловаться здесь. Тогда клиентов больше не будет! Этот человек не может представлять лицо отеля и нуждается в надлежащем обучении и коучинге о том, как подходить к клиентам. Это было неприемлемо, учитывая, что это известная гостиничная сеть с хорошей репутацией. Надеюсь, вы поправитесь. На Тенерифе, та же сеть отелей, совершенно другой опыт ( 5 звезд) , еще ниже цена. Мои предложения: Я не вернусь сюда в следующий раз, я не буду рекомендовать никому из моих знакомых приходить сюда. Я по-прежнему готов предложить более подробную информацию о моих отзывах, если менеджер отеля действительно заинтересован!
20
anicutanecula
Дата отзыва: 29 августа 2025
Очень хороший отель, но все действия далеко от этого отеля. Если вы арендуете автомобиль, этот отель идеален
20
Alexander's
Дата отзыва: 27 августа 2025
Мы не могли бы попросить более замечательный отель. "Вневременная элегантность" и "Очарование Старого Света" были просто прекрасны. С момента регистрации мы чувствовали, что вернулись в прошлое, когда Элегантность, Утонченность и Сервис были нормой.
20
Ray D
Дата отзыва: 23 августа 2025
Это был наш 5-й визит в Санта-Каталину, и мы очень наслаждались нашим пребыванием и опытом. Наши предыдущие визиты дали нам все основания для возвращения, и это было еще лучше. Персонал как обычно был очень доброжелательным, профессиональным и сговорчивым. Они заставили нас чувствовать себя желанными гостями и сделали все возможное, чтобы мы могли насладиться своим словом. Я праздновал свой день рождения во время нашего пребывания, и команда персонала удивила меня шампанским, шоколадными конфетами и другими хорошими напитками для этого случая. Мы были заказаны в отеле на экскурсию в южную часть острова, включая экскурсию по пещерам в Гуаядеке, которая была большим опытом. В общем, мы испытали еще один замечательный отдых в Гран-Канарии, подчеркнутый нашим пребыванием в отеле Santa Catalina Royal Hideaway. Мы признательны сотрудникам за то, что они сделали наше пребывание приятным.
20
Camper11549065742
Дата отзыва: 22 августа 2025
Спасибо отелю Santa Catalina за поистине замечательное пребывание и за вашу исключительную доброту. Отдельное спасибо Ноэми за теплый прием и за помощь в выборе красивейшего номера с великолепным видом на балкон! После нашего долгого путешествия из Нью-Йорка, она заставила нас чувствовать себя комфортно и спокойно немедленно. Персонал и отель превзошли все наши ожидания. Еще раз спасибо за такие незабываемые и прекрасные впечатления от отдыха!
Сабрина и Джозеф
4
Sofia S
Дата отзыва: 06 августа 2025
Я посетил отель 5 августа 2025 года , с мамой, надеясь насладиться обедом в одном из ресторанов. Я останавливался здесь много лет назад и был рад вернуться, особенно потому, что здание и вестибюль по-прежнему невероятно красивы.
Еда все еще довольно хорошая, но обслуживание очень медленное, мы ждали почти полчаса простого заказа.
К сожалению, общие впечатления были далеки от того, что я ожидал от 5-звездочного отеля. Проходя через вестибюль, я стал свидетелем того, как два сотрудника — вроде бы часть руководства (мужчина в черном костюме в очках и женщина в фиолетовом платье) — громко спорили с расстроенными гостями прямо на глазах у всех. Их тон был агрессивным и непрофессиональным, что оставило крайне негативное впечатление.
Я также говорил с другими гостями, которые упомянули, что качество услуг в последние годы снизилось, что многие связывают с плохим управлением. Очень жаль, потому что у отеля большой потенциал, но при нынешнем руководстве он явно не оправдывается.
20
Thai P
Дата отзыва: 02 августа 2025
Мы остановились здесь в прошлом году и получили прекрасные впечатления, которые вернули нас обратно. Эта поездка также была в основном идеальной — удобства, качество номера (после переезда) , бассейн, и ресторан (мы на полупансионе) все выдающиеся! Кричите сотрудникам ресторанов: Карлос, Жорди, Октавио и весь персонал ресторанов!
Персонал здесь все прекрасный и профессиональный!
Одна вещь для отеля улучшить на, мы отметили, что это был наш медовый месяц при бронировании. Сначала нас поместили в худшую комнату, рядом с шумной строительной площадкой с постоянными молотками. Чувствовалось, что это противоположность заботе. Мы сделали раздевалку, и леди была очень полезна.
Однако в зале так и не осталось записки или чего-либо еще в качестве " поздравлений " , что вызывает разочарование.
Остальное пребывание абсолютно оправдало наше предыдущее посещение, и мы все еще рекомендовали бы отель в целом.
20
Gina R
Дата отзыва: 31 июля 2025
Восхитительный отель, так много качественных элементов. Декор, номера, спа, завтрак и многое другое. Обслуживание было выдающимся персоналом, столь личным. У нас было потрясающее пребывание и мы бы настоятельно рекомендовали.
20
monstermunch1800
Дата отзыва: 19 апреля 2025
Старомодный отель в очень хорошем состоянии и с отличным персоналом и качеством продукции. Воздух спокойствия омолаживающий.
20
Glen Longmeals
Дата отзыва: 06 апреля 2025
Мы останавливались в Санта Каталина в первую неделю апреля. Мы были в трех поколениях - наши три девочки-подростка (очень хитрые, чтобы угодить) моя мама - в законе (еще хитрее, чтобы угодить) моя жена и я. Все абсолютно любили отель и никто из нас не хотел уезжать.
Отель находится в идеальном месте, расположен в прекрасных садах и легкой прогулки или даже более легкого такси как к пляжу Лас-Кантерас на севере, так и к старому городу на юге. И то, и другое - живые места, где так приятно чувствовать себя частью. Нам понравилось, как пляж кажется красивым городским парком, где все просто веселятся и наслаждаются жизнью. Бары, рестораны и архитектура старого города застали нас врасплох. На каждом углу была обнаружена еще одна жемчужина.
Но вернемся в отель. У нас было четыре спальни между нами, и все они были безупречными, удобными и прекрасно подготовленными. Мелкие штрихи доброты - фрукты, сыр или сладости, приезжающие ежедневно и много-много, если вода, которую так много отелей ошибаются.
Все ванные комнаты имели замечательный, мощный душ и были очень чистыми (мы не испытывали ни одной из проблем, упомянутых другими рецензентами)
Бассейн и окружающая солнечная терраса в саду были восхитительными. Меню обеда в баре было как раз тем, что нужно. Мы ели только в 1890 один вечер, но это тоже было превосходно. Бар и терраса отеля в колониальном стиле - прекрасное место, чтобы провести часы с идеально приготовленными коктейлями, доставленными с большой церемонией на тележке.
Мы только один раз решились подняться на крышу. Вид очарователен, глядя в море и дальше в порт вдали - да, это порт, но мне показалось увлекательным наблюдать, как корабли приходят и уходят. Это безмятежное место, и мы оставили его взрослым. В отеле продуманная политика «нет детей» на крыше, которую мы с удовольствием наблюдали, так как нашему младшему всего 10 лет. У них там есть еще один замечательный коктейль-бар. Я рекомендую вам Хулио Дайкири.
Завтрак - это событие. Так много всего предлагается. Боюсь, что мы приедем - потчевали всю неделю. Было трудно... невозможно... сопротивляться.
Но несмотря на все эти замечательные области и невероятные удобства (а мы даже не использовали невероятный спа или тренажерный зал, несмотря на наши лучшие намерения) именно люди, которые заботятся о вас в Santa Catalina, отличает этот отель от любого другого. Я слышал о том, как замечательны жители Гран-Канарии до нашего визита, но ничто не может подготовить вас к великодушию, доброте и обаянию людей в этом отеле.
Каролина и Сорайя в гостевом обслуживании были полезны еще до нашего прибытия. Я особенно о номерах и позициях, и они были чрезвычайно терпеливыми и внимательными. Но все, с кем мы встречались (а там работает именно небольшая армия людей), были просто восхищены. От парня, который готовит яйца и омлеты по утрам, до всех людей, которые приветствуют и подают завтрак, до парней, которые управляли баром у бассейна, до консьержа, бармена, смешивающего напитки, до очаровательных горничных, которые усердно убирают комнаты, все гордятся своей работой и не могут сделать достаточно, чтобы вы чувствовали себя желанными и особенными. Все приветствовали нас улыбками и пожелали хорошего дня. Трудно представить, что после всех поощрений их не будет.
Спасибо всем в "Санта Каталине", что так хорошо заботитесь о нашей семье. Праздники бесценны, а это тот праздник, которым мы всегда будем дорожить. Мы уже с нетерпением ожидаем нашего возвращения.
20
190786Fiona
Дата отзыва: 29 марта 2025
Потрясающий отель с отличными удобствами и исключительной командой персонала.
За нами хорошо следили с ступни в отеле, чтобы выехать и даже несмотря на то, что мы столкнулись с плохой погодой отель абсолютно сделал наше пребывание.
Настоятельно рекомендую спа-центр, верхнюю часть крыши, пребывание в люксе, коктейли. Мы не ели в главных ресторанах, но мы заказали в меню бара пару раз, и это было скромно.
Благодарим отель Santa Catalina и весь персонал за замечательные впечатления!
16
konabolu
Дата отзыва: 20 марта 2025
Я пришел в отель с 15 друзьями, чтобы отметить свой день рождения. Процесс предварительного - планирования начался на 2 месяца раньше по электронной почте и телефону. Это было затянуто и трудно. Было бы полезно, если бы отель выделил сотрудника для помощи в координации различных мероприятий, которые я планировал (ресепшн по прибытии вечером, экскурсия по северу Гранд-Канарии, закусочная на день рождения и т. Каждый раз мне приходилось разговаривать с разными людьми. Было больно. Но по прибытии в отель я познакомился с Мануэлем Мартинесом. Какой великий человек, дружелюбный, отличный оргазмировщик и очень полезный. Он возглавил компанию, и мне больше не нужно было волноваться. Мануэль - большой актив для Sanrta Catalina. Не могу его отблагодарить. Он все изменил. Я выбрал Отличную службу, только из-за Мануэля Мартинеса.
20
EC
Дата отзыва: 16 марта 2025
Абсолютно превосходный джазовый завтрак , отличная еда, шансон и джаз , официантки и официантки были блестящими и ухаживали за каждой потребностью , отличный способ провести воскресный день просто скоротать время действительно стоило каждой копейки, я хотел бы быть здесь в следующее воскресенье , кричать Адриан и Сара официантка и официантка.
12
JLW444
Дата отзыва: 14 марта 2025
Слишком много промахов в службе временами придавало ауру равнодушия. Мы возлагали большие надежды, оставаясь в другом Королевском убежище, но они не оправдались. Мы были счастливы, что заказали только кратковременное пребывание.
20
GClife
Дата отзыва: 13 марта 2025
Какой потрясающий отель и просто замечательно остановиться в прекрасно отреставрированном шедевре Они больше не строят такие отели. Пока наш номер был небольшим, это было очаровательно в стиле месячных Мы наслаждались послеобеденным напитком на Веранде и начали каждое утро с очень всеобъемлющего шведского стола Вы просто расслабляетесь и дышите все это в
20
Teresa S
Дата отзыва: 11 марта 2025
Отличное место для спокойного отдыха, скрытое на виду в парке Дорамас, а также хорошее и очень доступное место для поездок по острову и в Лас-Пальмас - как исторический центр, так и пляж Кантерс являются пешеходными или вы можете воспользоваться местным автобусом, который останавливается снаружи
20
Kay and Woody W
Дата отзыва: 07 марта 2025
Наше пребывание было сказочным от начала до конца! Персонал был сговорчивым, доброжелательным и таким полезным! Служба поддержки в лучшем виде!
Наш номер был превосходен! VIP-доступ к бару на крыше был сказочным, и наши ежедневные оздоровительные сеансы отличное дополнение к нашему пребыванию!
Мы обязательно вернемся, так как все пребывание превзошло наши ожидания.
12
Travelzinhope
Дата отзыва: 02 марта 2025
Настройка: Отель расположен назад от улицы и имеет хорошие общественные парки спереди и сзади и старые здания с одной стороны. С другой - вход на дорогу и автостоянку. Вид на побережье - через оживленную двойную проезжую часть - открывается на порт, в основном загруженный промышленными перевозками/контейнерами, и небольшой район частных судов. Вы определенно чувствуете, что находитесь в центре рабочего города. Это ни в коем случае не уединенный анклав.
Здание: Большой и раскидистый, с большим количеством белого и печеночного мрамора, он старомодный, в основном ухоженный и обладает некоторым очарованием. Красивые свежие цветы в фойе добавляют оттенок яркости.
Наш номер: Полулюкс премиум-класса.
Элемент люкс создается стеной-перегородкой, которая разделяет в противном случае среднюю по размеру спальню отеля на две небольшие. Образовавшаяся площадь спальни очень тесная. Пространство для ящиков в гардеробе действительно крошечное, о чем сообщали другие. Висеть в пространстве хорошо.
Мы получили упакованную воду в первый день и все. Рядом есть супермаркет, и я рекомендую, так как вода из-под крана не очень вкусная.
Ванная отличная. Но фен - один из тех, которые бесят, когда нужно постоянно нажимать кнопку, чтобы он заработал. Зеркало у стены – установленная скамейка в небольшой «живой» зоне установлена высоко на стене, чтобы вы не могли видеть в ней лицо в сидячем положении, если вы хотите высушить волосы там.
В гостиной есть узкая скамейка на стене и два удобных кресла, но нет боковых столов, ножных табуретов. Так что опускать что-либо некуда, кроме узкого столика, который вскоре захламлен книгами, ноутбуками и т.д.
Наш балкон был не привлекательным на фотографиях сайта, а узким открытым сзади отеля, выходящим на около 25 других номеров и без солнцезащитного затенения, так что мы не могли использовать его.
В спальнях шумно (голоса в коридоре отчетливо слышны, как и перемещение мебели в комнатах выше и хлопанье дверьми), поэтому беруши необходимы.
Хозяйство в целом было хорошим, за исключением кофейни в номере, которая была отвратительной - липкой и пыльной под чашками. Безымянная липкая грязь вокруг основания кофемашины. Это продолжалось в течение (четыре дня и считая) всего периода.
Обед и бары:
См. отдельный обзор Стихи, который определенно стоит посетить.
Бар на верхнем этаже окружен изысканными гостиными и шезлонгами, но вид не красивый. Большинство зданий вокруг современные/непривлекательные, а порт, как уже упоминалось, в основном промышленный. Персонал здесь веселый, случайный и обслуживание быстро. Мы не заказывали коктейли, поэтому не уверены, насколько квалифицирован персонал. Меню еды небольшое - салаты, бутерброды и бургеры.
Комплектация – на баре у бассейна на уровне земли похожа, но главный бар тендер / официант там явно не был наслаждаться его работой, был резким и не сломил улыбку. Прекрасная дама, контролирующая сам бассейн, которая активно присматривает за гостями. Есть еще один бар на ресепшн, который имеет хорошие наружные места, но обслуживание было ледниковым и коктейли плохо - сделаны. Так что мы этого не повторяли.
Спа зона: Это нужно заказать. Это просто, но все работает. Две сауны и парилка. Холодный и теплый бассейны и хороший, но небольшой бассейн с некоторыми струями. Раздевалки/раздевалки небольшие (могли бы сделать с гораздо лучшей вентиляцией) . Полотенца и халаты достойны. Бери свои шлепанцы. Тренажерный зал компактный, но выглядел хорошо - оснащен.
В целом: Я бы не остался здесь снова, кроме как на ночь, если бы был по делам. Предложение в целом нормальное, но ничем особенным не выделяется. Главным образом потому, что я ищу места, которые чувствуют себя убежищем - где прием однозначный и вы чувствуете искреннюю страсть к превосходному опыту гостей с момента, как вы входите в дверь, в вашем ежедневном общении со всем персоналом и все мелочи. Именно это делает отель особенным. Некоторые сотрудники здесь просто великолепны, но я подозреваю, что то, чего не хватает, исходит сверху. А атмосфера управления удаленная/корпоративная. Я сомневаюсь в том, что здесь наградят ключом Мишлен.
20
Elaine E
Дата отзыва: 20 октября 2024
Поистине замечательный отель, гостеприимный персонал, роскошные комфортабельные номера и великолепный бассейн! Мы любили террасу на крыше и лаундж-бар. Номера были безупречно чистыми, и у нас была действительно просторная терраса, где мы наслаждались нашей утренней чашкой чая! Не терпится вернуться!
16
Hilruc
Дата отзыва: 08 октября 2024
Мы были восхищены по прибытии в отель, так как здание потрясающее, как и многие номера на первом этаже . Сады также абсолютно красивы.
Однако мы были очень разочарованы номером , описанным как превосходный двойник . Это было мало и темно из-за плохо продуманного освещения, оно также отсутствовало в хранилище. В шкафу было два ящика, которые нельзя было открыть, если дверь не была полностью закрыта , это было невозможно, если не была полностью закрыта и соседняя дверь - очень раздражает .
Балкон был очень крошечный с парой очень неудобных стульев обеденного типа и небольшими столиками. Не было обзора, когда человек сидел, так как он был окружен толстым деревянным забором столба. Очень непривлекательно.
Мы обновили до полупансиона через пару дней . Это было серьезной ошибкой, так как это позволило нам поесть только в одном из ресторанов, где меню было крайне ограниченным и очень сильно не по нашему вкусу. Однако мы могли бы использовать любой из двух ресторанов Мишлен, если бы мы хотели заплатить дополнительно 200 фунтов стерлингов на человека!
Однако завтрак был превосходным. Огромный выбор приготовленной пищи , континентальной , выпечки и т.д . .
Мы нашли персонал очень обаятельным и полезным во всех отделах. Особенно человек в черном в баре у бассейна, чье имя я не помню, а также Летисия, спасательница, которая отвечала за лежаки и полотенца. Очевидно, она любила свою работу и своих клиентов и каждый день выходила за рамки призыва к долгу. Она действительно сделала праздник особенным для нас. Кстати, еда в баре у бассейна была очень хорошей, но, к сожалению, это закрылось в 6 вечера .
В целом этот отель, конечно, не стоит установленных цен, и мы, конечно, не будем совершать ответный визит .
Мы настоятельно рекомендуем пропустить его .
20
Ali C
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Два с половиной часа расслабляющей роскоши в воскресенье днем. Красивая еда и бесплатные напитки. Сказочная расслабляющая музыка от великой джазовой группы. Фантастический сервис от Шейлы и Айньюа, которые очень хорошо за нами присматривали. Это определенно стоит того.
12
Karol
Дата отзыва: 20 сентября 2024
Я останавливался в этом отеле два года назад и получил потрясающие впечатления, но, к сожалению, мой недавний визит был серьезным подведением. У номера были серьезные проблемы – душ затапливал ванную комнату и коридор каждый раз, когда я использовал его. Я поднял этот вопрос в приемной. Они заявили, что это часть дизайна и они дали несколько ложных обещаний, в том числе предложили запоздалое оформление заказа и скидки, чтобы компенсировать неудобства. Однако когда пришло время выписываться, ни одно из этих обещаний не было выполнено, и они сняли с моей карты полную стоимость.
Завтрак был еще одним разочарованием. Несмотря на взимание возмутительных €25 с человека, есть было практически нечего. Я настоятельно рекомендую вообще пропустить завтрак в отеле и вместо этого поддержать местное кафе, где вы получите гораздо больше выгоды за небольшую часть цены.
Хочу подчеркнуть, что сами сотрудники были блестящими, но подход к моей ситуации был непрофессиональным и неприемлемым. Это не то, что я ожидаю от отеля, который я когда-то любил, и если они не сделают это правильно, я не вернусь.
20
craigbKentUk
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Мы были в этом прекрасном отеле в течение 1 недели. Возможно, это самый хороший отель, в котором мы когда-либо останавливались.
Персонал все доброжелательный и сделает все, что вам нужно. Милая девушка в бассейне (Летисия) всегда приветствует нас с улыбкой и выдает полотенца. Кстати, очень красивые полотенца.
Номер хороший, много места в шкафу, отличный душ и хорошие удобные балконные кресла. Мини-бар дорогой, поэтому мы ходили в местный магазин и получали воду каждый день. Я думаю, что отель должен предоставлять по крайней мере 1 бутылку воды каждый день. Воздушная афера работает хорошо, так как здесь было жарко. Завтрак отличный, много на выбор, включая мясо, фрукты, выпечку и приготовленные. Мы не ели ни в одном из ресторанов. Бар на крыше отличный, каждый вечер мы поднимались после пяти вечера и имели негритянку и Лапу Лапу. Персонал здесь тоже очень хороший. Пару вечеров у них играл диджей.
Мы не пользовались спа, но это выглядело очень хорошо.
Остерегайтесь использования машины проката автомобилей AVIS, расположенной рядом со входом на завтрак. Ты можешь заказать все, а они доставят тебе машину и заберут ее. Я заплатил 89 евро за сутки со страховкой за VW Golf. Мы рассказали нашим друзьям, и они были шокированы ценой. На следующий день я арендовал машину у CICAR в Лас-Пальмасе, € 129 на 4 дня. ...все страховки включены. .
Отель находится на севере острова, в 30 минутах ходьбы отсюда, и вы прибываете на пляж Лас-Кантерас. Здесь много ресторанов и баров. В 20 минутах справа от отеля находится старый город с местами питания. Такси везде и будет. взимать € 6 евро в обе стороны.
Мы пошли на юг острова Масполомус брах, очень жарко здесь, почему-то север пасмурный еще 30 миль к югу это голубое небо.
Я бы остался здесь снова, но взял бы напрокат машину на всю неделю и путешествовал бы. Мы также поднялись в горы на машине, великолепный вид. Кроме того, еще один чаевой, отель взимает € 20 в день за парковку автомобиля. 5 минут ходьбы - это правильная 24-часовая парковка, мы заплатили € 7 за ночевку парковки в день. Это действительно грандиозный отель, у нас здесь сидела футбольная команда Бильбао, толпы болельщиков и полиции были здесь, как они получили от тренера, приятно видеть, и это не было никаких проблем для нас.
Иди сюда и попробуй!
20
Rachel B
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Понравилось наше пребывание в отеле Santa Catalina! Отель имеет такое прекрасное очарование обо всем этом, персонал прекрасный и доброжелательный и завтраки были невероятными, мы были избалованы для выбора! Мы также наслаждались тем, что были черепахи, чтобы увидеть во время завтрака.
20
HPuds
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Элегантно, расслабляюще, спокойно. Превосходный сервис от всей команды. Идеальный отель во всех отношениях и надеемся вернуться: скоро!
20
helendaviesparsons
Дата отзыва: 15 сентября 2024
Отличное расположение недалеко от аэропорта. Все хорошо продумано - персонал превосходный, и для него ничего не слишком неприятно. Чтобы почувствовать себя особенным и ценным гостем
16
Steven R
Дата отзыва: 08 сентября 2024
Я согласен с другими рецензентами об исключительной красоте этого отеля, дружелюбии и эффективности персонала и комфорте номера/люкса. Единственные причины, по которым я не мог дать ему 5 звезд, потому что ведение домашнего хозяйства было неустойчивым - некоторые дни люкс составлялся в 10 утра другие дни в 16 часов. В ряде случаев было очевидно, что простыни были просто выброшены, а полы почти не мылись как крошки и т.д. Завтрак "шведский стол" был средним. Но настоящей проблемой для меня был диджей на крыше в субботний вечер, который колотился до двух ночи, не давая мне заснуть. Плохая атмосфера для мирного оазиса в центре города. Этих вопросов мне достаточно для того, чтобы рассмотреть альтернативные варианты моего следующего визита в Лас-Пальмас.
20
earle277
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Все и прежде всего все были там, чтобы помочь сделать наше пребывание наслаждением. исключительные завтраки; , феноменальные ассортименты духов и императорские кровати. ..
20
Laura C
Дата отзыва: 22 апреля 2024
Такой невероятный отель. Слова не могут передать это должным образом. Обязательно остановитесь в Лас-Пальмасе.
Архитектура феноменальна, а сервис безупречен.
Номера очень удобные и очень хорошо спроектированы.
Я бы рекомендовал бронировать рестораны со звездами Мишлен заранее хотя бы на один вечер.
Йоэль такой дружелюбный и любезный официант. Передавай привет, если увидишь его.
20
martythesparky
Дата отзыва: 14 апреля 2024
Отличный отель в очень красивом тихом месте, удобном для знакомства с Лас-Пальмасом, пляжами и окрестностями.
В воскресенье днем мы пошли на джазовый бранч, еда и атмосфера были прекрасны. Персонал, который заботился о нас, был очень приятным и очень дружелюбным, это отличный опыт в воскресенье. l - вы должны бронировать заранее, так как места очень заняты и почти наверняка все билеты будут распроданы.
20
Iain C
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Мне и моей жене посчастливилось остановиться в этом отеле в прошлом году и еще раз в этом году. Он идеально расположен недалеко от центра Лас-Пальмаса, в нескольких минутах ходьбы от всего, что вам может понадобиться. Номера красиво обставлены и ухожены, но что отличает отель, так это дружелюбие и отзывчивость всего персонала. Мы останавливались на 2 недели в 2023 году и на 2 недели в 2024 году, и к концу последнего пребывания к нам относились почти как к семье. Людей слишком много, чтобы назвать каждого по имени, но они варьируются от стойки регистрации, консьержа и столовой. Во время обоих визитов мы прекрасно провели время с теми, кого теперь можем назвать только друзьями.
20
Verulam
Дата отзыва: 23 марта 2024
Мы остановились здесь на две ночи после недели, проведенной на острове в другом месте. Это великолепно выглядящий отель, если вы подъезжаете к нему по дороге через безупречные сады. Администратор был очень любезен, когда мы приехали, и порекомендовал, если мы хотим просто поесть, нам следует пойти на пристань, в нескольких минутах ходьбы, где есть много тапас-ресторанов (это был хороший совет). Наш номер был полулюксом с отдельной зоной отдыха и был очень удобным; однако вид из окна в задней части отеля был немного ограничен, так как он был окружен другими комнатами (с таким старым зданием неизбежно есть компромиссы). Завтрак "шведский стол" был едва ли не лучшим, что мы когда-либо пробовали, с большим выбором отличной еды и быстрым обслуживанием. Весь персонал был очаровательным и услужливым. В целом, это отличное место для отдыха
20
Janey1250
Дата отзыва: 23 марта 2024
Прекрасный классический отель с отличным теплым обслуживанием и хорошими удобствами. Прекрасный бассейн с удобными шезлонгами и красивым баром у бассейна. Хороший сервис возле бассейна. Хороший бар, где можно выпить вечером.
20
Sandy
Дата отзыва: 22 марта 2024
Это было похоже на пребывание в замке, но со всеми новейшими удобствами и с персоналом, который в своем отношении к нам был почти как друзья и делал все возможное, чтобы наше пребывание было лучшим, чем мы когда-либо наслаждались. Еда была разнообразной и всегда на 5 .
Много чего посмотреть в нескольких минутах ходьбы,
Удивительный
16
L-M
Дата отзыва: 22 марта 2024
Это потрясающий отель. Построенный в 1890 году, он стильный и элегантный. У нас был полулюкс, просторный номер с балконом с видом на фасад отеля. Из люкса мы получили доступ к солярию на крыше 10-го этажа с длинным бассейном и потрясающим видом на окрестности. В отеле есть ресторан, удостоенный звезды Мишлен плюс 1890, главный ресторан, в котором основное внимание уделяется местным продуктам и отличной еде!
Завтрак "шведский стол" - особенность Barcelo - был вкусным и обильным. Начните день с шампанского!
Персонал очень услужливый и отлично говорит по-английски.
Единственным недостатком было то, что в номере было очень мало места для хранения одежды, мы жили на чемоданах 3 дня!
20
TeemuHuotari
Дата отзыва: 18 марта 2024
Санта-Каталина в очередной раз оказалась лучшим отелем на Канарских островах. Сервис был безупречен от начала до конца. Многие сотрудники уже знают нас по предыдущим визитам. Было чудесно чувствовать себя самыми важными гостями, каждый сотрудник оказывал радушное и внимательное обслуживание. Особое спасибо Юлии на ресепшене, которая перевела нас в номер получше, когда мне не понравился вид из номера на 1 улицу. Сильвио в баре у бассейна заставил нас расслабиться и очень хорошо о нас позаботился. Именно персонал, который делает все возможное, чтобы клиенты почувствовали себя особенными, заставил нас так лояльно возвращаться в Санта-Каталину из года в год. В следующем году будет наше 10-е пребывание в Санта-Каталине.
20
Sightseer23744513769
Дата отзыва: 17 марта 2024
Весь опыт был очень приятным. Хорошая еда, уютная атмосфера, в целом обслуживание было отличным, спасибо официантам Шейле и Хосе Луису, которые были заботливы и полезны во время нашего бранча. Очень хорошо рекомендуется, и мы вернемся снова. 👌
20
Paul R
Дата отзыва: 16 марта 2024
Один из самых красивых курортов, на которых мы были. И в довершение всего, у них есть потрясающий персонал, готовый позаботиться и побаловать вас. Все началось с восхитительной регистрации у Алехандро, он позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое для комфорта. Дэвид в лобби-баре доставил нам массу удовольствия, и мы почувствовали себя как дома. Он делал все возможное, чтобы заботиться о людях в баре. Провел два визита с ним в баре. Сделайте себе одолжение и забронируйте этот прекрасный курорт.
20
maria r
Дата отзыва: 23 октября 2023
Я частый гость в Лас-Пальмасе, обычно останавливаюсь на пляже Лас-Кантерас в нашем любимом отеле, но, побывав здесь, чтобы выпить в последний визит, решил пойти на это.
Очень рад, что сделал.
Расположение немного в стороне от главных торговых улиц пляжа и города, но всего в 20–25 минутах ходьбы, если вы знаете, куда идете.
Старое здание в колониальном стиле, невысокое, вы даже не подозреваете, что в нем довольно много комнат. Расположенный в прекрасных ухоженных садах, теперь он открыт для публики (сейчас отель принадлежит городу), что очень удобно для местного сообщества.
Места общего пользования в отеле красивые, много разных номеров и зон отдыха, все отделаны мрамором, насколько я могу судить, везде безупречно.
Бассейн на террасе на крыше великолепен, с видом на 360 градусов, но имейте в виду, что вы должны находиться в люксе, чтобы им пользоваться - стоит это сделать, если можете. Еда там довольно дорогая.
Также есть большой бассейн для всех, к которому примыкает хорошо оборудованный оздоровительный центр - вам нужно забронировать место, и это значит, что у вас будет шезлонг (1,5 часа).
Персонал дружелюбный и услужливый, не навязчивый. Терраса для завтрака очень приятная, мы наполним шведский стол омлетом.
В полулюксе не было балкона, но были хорошие удобства, халаты и т. д. Напитки в баре на первом этаже очень разумные.
Определенно поеду туда снова!
20
runerosnes
Дата отзыва: 16 октября 2023
С момента прибытия и на протяжении всего периода мы чувствовали себя очень хорошо со стороны всего персонала отеля. Все очень полезно и гостеприимно.
Отличный номер с прекрасной кроватью, балконом с видом на прекрасный сад, везде очень чисто. И должен отметить просто фантастический завтрак, официанты делают все возможное, чтобы мы чувствовали себя хорошо!
Персонал в баре(ах) тоже был прекрасен, все с дружелюбной улыбкой и доброжелательностью. А за спасателем у главного бассейна было приятно наблюдать, он помогал всем, даже входя в территорию.
В целом: абсолютно фантастический опыт! Спасибо!
20
jazz888888888
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Пожалуйста, просто уходи. Это потрясающий отель, и вы не пожалеете, что остановились. персонал замечательный, еда отличная, номер в отеле такой же замечательный, у нас был прекрасный балкон, мы могли сесть на автобус до пляжа, мы ходили в тренажерный зал, сидели у бассейна, выпивали по вечерам с пианист, играющий живую музыку. буквально отпуск мечты, и мы обязательно вернемся! ! !
20
I2106JKmichaelf
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Отель Santa Catalina на Гран-Канарии – это не просто место для проживания; это царство, где мечты воплощаются в жизнь. В самом сердце этого очаровательного оазиса я пережил один из самых важных моментов в своей жизни – предложение моей замечательной девушке.
С самого начала персонал Санта-Каталины продемонстрировал исключительное сочетание профессионализма и искренней теплоты. Джудит была невероятна и превратила нашу комнату в романтический рай, украшенный изысканными цветами, изысканным шоколадом и охлажденным шампанским, создав идеальную сцену для меняющего жизнь вопроса, который я собирался задать.
Сам отель является свидетельством вечной элегантности. Каждый уголок излучает изысканность, и наша комната не стала исключением. С просторного балкона открывался захватывающий вид, служащий безмятежным фоном для наших заветных моментов.
Но что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это любезность отеля, предоставившая возможность провести фотосессию с нашим фотографом. Этот жест позволил нам уловить суть нашей встречи среди величия Санта-Каталины.
Замечательной команде отеля Santa Catalina (особенно Джудит) спасибо за то, что вы сыграли такую важную роль в нашей истории помолвки. Ваше непревзойденное гостеприимство и неземная красота отеля навсегда останутся в наших сердцах. Для тех, кто ищет место, столь же волшебное, как и воспоминания, которые вы надеетесь создать, отель Santa Catalina на Гран-Канарии является воплощением совершенства.
20
The Truth
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Санта-Каталине нет равных. Насколько я могу себе представить, это все равно, что вернуться в роскошь Ньюпорта (Род-Айленд) примерно 1850 года. Территория отеля потрясающая и содержится в безупречном состоянии. Действительно захватывающе. Сам отель великолепен внутри и снаружи. Близость к пляжу Лас-Кантерас делает его еще более достойным статуса великой дамы острова. Прежде чем посетить любой другой испанский остров, сделайте Гран-Канарию и отель Santa Catalina своим первым, если не единственным, выбором. Нас, опытных путешественников, нелегко вызвать благоговение, но в этом отеле это удалось. Фактически, мы наблюдали, как президент Китая Си и его многочисленная свита прибыли в отель, чтобы остановиться на одну ночь по пути в Африку. Это такое место.
20
rlisa345985
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Захватывающий отель с того момента, как вы вышли из машины. Небеса! Красивые номера, рестораны, бары и бассейн. Персонал, который делает пребывание приятным. Вкусная еда, кровати и сады. Сидеть на балконе, слушать птиц и пить утренний кофе. . . что мы можем сказать
20
Y1NCL
Дата отзыва: 25 сентября 2023
В отеле все безупречно и потрясающе.
Просто расположение немного в стороне, но это то, чего хотят некоторые люди. Означает, что вы получаете полный кусок и тишину. Затем, если вы хотите взять такси до района буков или дойти до гавани, где есть 4 или 5 ресторанов, тогда в конце еще один. Вы можете прогуляться, как мы, а также дойти до старого города и торговых районов. Мы ожидали большего от города и, возможно, большего количества пабов в одном районе и т. д.
Но что касается отеля, то это, наверное, лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Потрясающий.
20
Paradise66892523174
Дата отзыва: 19 сентября 2023
Поистине выдающийся отель, достойный полученных наград. Сотрудники были дружелюбны и очень эффективны. Прекрасные спальни с удобными кроватями, вкусная, хорошо приготовленная еда, большой бассейн, потрясающее историческое здание - какое удовольствие оставаться там. Мы получили теплый прием и были рады, что к нам относились как к особым гостям. Весь персонал заслуживает большой похвалы.
Отель стоит посреди великолепных садов рядом с красивым парком. Местный транспорт находится поблизости и прост в использовании. Наш отпуск там был привилегией. Нам не терпится остановиться здесь снова.
10
Karen
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Парк, оформление отеля, спа, бассейн, рестораны.
Wi Fi
Wi Fi
20
AmberNorfolkUK
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Santa Catalina в Лас-Пальмасе — это действительно выдающийся отель с чрезвычайно высокими стандартами и дружелюбным и очень эффективным персоналом. Нам очень понравился наш номер. прекрасный бассейн, еда, ощущение заботы и гостеприимства. Это действительно один из самых лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались.
Он расположен в просторных великолепных садах. Хорошее транспортное сообщение с обширной территорией.
Мы только что вернулись домой и уже с нетерпением ждем возвращения в этот уникальный отель.
20
Roger K
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Расслабляющий и спокойный отдых в фантастическом отеле.
Персонал чрезвычайно эффективный, профессиональный и в то же время дружелюбный. Комната была превосходной, и это была одна из самых удобных кроватей, на которых я когда-либо спал.
20
babyflex26
Дата отзыва: 13 апреля 2023
Этот отель абсолютно красивый
Номера просторные (у нас был люкс).
Очень чистый
Территория потрясающая
Весь персонал приветлив и очень приветлив
Не так много вокруг, но всего в нескольких минутах езды на такси вы можете посетить старый город (наш любимый) или пляж с множеством баров, ресторанов и т. д.
20
ahsparkes
Дата отзыва: 13 апреля 2023
Очень приятный отдых в городе Лас-Пальмас. Отель, персонал и рестораны были на высшем уровне. Мы также поели в ресторане, рекомендованном отелем, где мы не могли вернуть такси в отель из-за выходного дня. Менеджер ресторана отвез нас обратно в отель. Исключительный сервис.
20
yhalvo389039
Дата отзыва: 29 марта 2023
Мартина порекомендовала этот отель, и это было просто фантастически. Атмосфера была очень хорошей, и весь персонал был очень услужлив. Прекрасный сад и бассейн на крыше были фантастическими. Великолепный завтрак с большим выбором и супер качеством. Мы обязательно забронируем этот отель в следующий раз, когда будем в Лас-Пальмасе.
16
rod m
Дата отзыва: 29 марта 2023
Роскошный отель, бывший дворец, красивый декор. Номера маленькие, но очень хорошо обставленные. Сказочный завтрак "шведский стол" на открытой террасе, а в ресторане вкусная еда на ужин, хотя выбор ограничен.
Но ВНИМАНИЕ - 20 евро в день за парковку на собственной автостоянке отеля; мы пытались найти другую парковку по соседству, но это невозможно. Дополнительная и нежелательная плата в размере 140 евро за недельную парковку означала, что мы вообще не давали чаевых во время нашего визита.
8
Neonila
Дата отзыва: 28 марта 2023
спа
2 раза меняла номер не по своей вине.. первый номер был без изоляции и я все слышала что за стеной даже легкий шепот. второй номер двери в шкафу не отремонтированы и я просто должна была согласиться на люкс с доплатой.. не по моей вине!
2 раза меняла номер не по своей вине.. первый номер был без изоляции и я все слышала что за стеной даже легкий шепот. второй номер двери в шкафу не отремонтированы и я просто должна была согласиться на люкс с доплатой.. не по моей вине!
20
Hildy21
Дата отзыва: 25 марта 2023
Красивый отель в тихом месте. Однако это означает, что в большинстве мест немного дольше пешком или на автобусе/такси. Персонал был прекрасным во всем, особое упоминание Рэйчел на стойке регистрации и носильщику, Гарри, которые оба были очень любезны. Номер действительно хороший, однако не во всех люксах есть балконы, поэтому, если это важно, просто убедитесь, что вы бронируете правильный номер!
Наслаждались расслабляющим завтраком и ужинали в ресторане 1890. Без колебаний рекомендую.
16
Helly2814
Дата отзыва: 25 марта 2023
Прекрасный отель, сказочное расположение, отличный персонал, потрясающий бассейн и отличная еда. Но испорчена очень большой и шумной двухдневной свадьбой. Чрезвычайно громкая музыка, крики и пение до 3 часов ночи в один вечер, чуть лучше во второй вечер. Нам предложили переехать в другой номер на вторую ночь, но тащиться на другой конец отеля в халатах после вечерней прогулки было не идеально. Нам также дали доступ в вип-зал на крыше, но было слишком ветрено и холодно. Мы считаем, что гости должны были быть предупреждены и более справедливо компенсировать такой сбой в отеле очень высокого класса. Честно говоря, менеджер разыскал нас через несколько дней, чтобы извиниться, но она сказала нам, что они получили много жалоб на шум. Однако в остальном наше пребывание было приятным, но им нужно более осторожно справляться с конфликтами между крупными мероприятиями и другими гостями.
20
JHL123123
Дата отзыва: 25 марта 2023
Идеальное расположение для старого города и пляжей. Хорошее расположение для ресторанов и кафе. Дружелюбный персонал. Отличное расположение в тихом парке посреди города. Удобные и дешевые местные автобусы, если вы не хотите ходить пешком.
12
phile20212021
Дата отзыва: 18 марта 2023
Великолепный отель с очень хорошим обслуживанием в ресторане для завтраков и баре Bodeguite. Не платите за люкс, чтобы получить доступ к бару на крыше, так как после 17:30 он в любом случае будет бесплатным. бассейн на крыше приятно иметь, но главный бассейн больше. В люксе была хорошая ванная комната и хорошая спальня, но гостиная была слишком маленькой с парой кресел, но без журнального столика и без балкона. В номерах с балконом было гораздо больше места и доступ к дневному свету и свежему воздуху. Положительным моментом является то, что терраса для завтрака была отличной, но закажите кофе пораньше в часы пик.
16
craigpatt
Дата отзыва: 17 марта 2023
Красивый отель. Тип номера, который мы забронировали, имел доступ к бассейну на крыше и бару, которые были прекрасными и охлажденными, а также к спа-центру, где у нас было 100 минут, чтобы насладиться различными бассейнами / саунами и парной.
Огромный выбор завтрака и высокое качество. Внешняя зона отдыха была особенно хороша.
Две области разочарования -
1 . Отель никак не признал День рождения моего партнера, несмотря на то, что он был в бронировании. Мы не ожидали многого, но даже небольшая заметка была бы приятной.
2 . Будьте осторожны с консьержем. Мы попросили порекомендовать прекрасный стейк-ресторан. Мы были немного обеспокоены тем, что она сразу же подскочила к месту, не сказав нам, где оно находится, за исключением того, что это была короткая поездка на такси. Это оказалось очень разочаровывающим, и мы хотели бы найти что-то сами! !
16
richard n
Дата отзыва: 14 марта 2023
Внимание к деталям подвело наш опыт - позор, так как расположение отеля, декор и удобства великолепны. Слишком много инцидентов, чтобы перечислить: бутон как аромат: сильно сломанный ящик шкафа, который сделал его непригодным для использования, плохое обслуживание - приходится просить 2-3 раза за большинство вещей. Медленное обслуживание в баре, обслуживание номеров и т. Д. После того, как вы зарегистрировались, мы почувствовали себя посетителями, а не гостями, и нам пришлось многое выяснить, а не получить информацию и помощь. Прекрасный отель, но разочаровывающий сервис.
20
Tony B
Дата отзыва: 13 марта 2023
Замечательный персонал и вкусная еда, особенно Poemas и вкусные завтраки. Отель - настоящая гавань и прекрасное место для отдыха. Идеально расположен между старым городом и пляжем. Это определенно не будет нашим последним пребыванием.
20
maxkeisen
Дата отзыва: 06 марта 2023
������ ���������� ������������������ ����������. �������� ���������� ������������, ��������������, ������ ���� ������������ ������������ ������ ����������, ������ ���������� ������������������. ������������ ������������ ���������� ������ ���������� ������ ����������. ������ ���������� ��������������. ���������������������������� ���������������������� ������, ���������������� ������-���������� �� ���������� �������������������������� ������������. ���� �������������� �� ����������.
20
hugh g
Дата отзыва: 06 марта 2023
���� �������������������� �������������� �� S Agustin ���� ������������, ������ �������� ������������������������ ������������, �� ���������� �������������� 4 �������� �� S Catalina, �� ������ ������ �������� ������������: ������������������ ���������������� ���������� �� �������������������� ��������������������, ����������������, ������������������ ������, ���������������� / ������������ ����������. ���� ����������������.
12
Stephen P
Дата отзыва: 06 марта 2023
���������������������������� - ���� ������������������ ������ �������� �������������������� �� ���� �������������������������� ������������������������ ��������������. . �� �������������������������� ��������������, ������������ ���������� ����������������, ���������������� �� �� ���������������� ������������������. ���� �������������������� �� ���������������������������� ���������� �� ���������� ���������� �������������� ������������ �� ���������� ���� ������. �� �������������������������� ��������������, ������������, ������������������������ ������ ���� ������������ ������������������������ ������������ �������������� ������ ���� ������������������������ ����������������, ������������������ ���� ������ ��������. ���� ���������� �������������� �������������� ���� �������� ������������. �������������� ���� ���������� ���� ������ ������������ ������ ������������ �� ���������� ������������ ����������������, �� �� �������������� ���������������� ���������� �������� ���������� ������ �������������� �� ������������. �������������������������� ���������������������� ����������������������. ���� �������� �������������������� �������� ���������������� ������������ �� ������������������ ����������. ������ ������������ ���������������� ������������ ���� ��������������: �������� �������������� �������������� ������������ �� �������������������������������� ������������, �� ������������ - la carte �� ������������������������ �������� (������������ �������� ���������������������������� ��������������), �������������������� ������ ������������. ������������ �������������� �� ������������, �� �������� ���������������� ������ ������������������������ ����������, ���� ������ �������������������� ������������������������, ���������� ������������������ ����������������������. �������� ������������������ �������������� ��������������������, ���� �������� �������������� ������ ������������������ ���� ���������������� ���������������� �������������������������� �������������� (�� �������� ���� ������������ ���������� ������������������������ - ���������� ��������������).
���� ���������������� �� ������������������ ���� ������������������, ���� ���������� ���� ��������������. . ������������������������ ������������������������ ���������������� ������������ �������������������� �� ������������ ������ �������� ������������ �������������������� ���� ����������, ������ �������������� �� ������������������. ���������������� ���� ������������ ���������������������� ���������� ��������������������, ���� ���������������� �� ��������������.
20
Curious555185
Дата отзыва: 05 марта 2023
���������� ����������������������, �������������� ���������������� �� ���������������������������� ���� �������� ��������������������.
���������������� ����������������������������, �� ������ ���������������������� ������������������������������ �� ���������������������� �� ����������������������������.
������ ����������������. ���� ���������������������������� ���� ������������������������, �� ������ ���������������� ���������������������� �������� �� ���������������� �������� ������.
�������������� ���������������� �� ����������, ����������������, ���������� ���������������������� �� ������������������ ���������������� �� ����������������, �������������� ���� ����������-�������� ������������. ���������������������� ������ ���������������� �� �������������������������� ������������ ��������������������. ���� ���������������������� ����������������
16
Anne R
Дата отзыва: 04 марта 2023
�������������� �� ���������� �� ���������������������� ������������������������������ ������������ ��������. ���������� ������ ���������� ��������������, �� ���������� ���� ���������� �� ������ ����������, �������������� ������ �������������������� �������������� ������������ ���� ������������ ���������� �� ���������� ���� �������� �� ��������. ���������������� ��������������, ���� ���������� �������� ���� �������������� ������������ ���������� �� ����������. ���������� �������������������������� �������������� �������� ���������� ����������������������. ���� ������������������ �������� ��������, �� ������������������ ������������. �������������� �� �������� ���� ����������������������! ������������ ������ ������ ����������������������������. ������������ ������! �������������� ������ �������������� ���������������� ���� ��������, ������ ���� ����������-�������� ������������ ������������. ������������ �������������� ������, ���������� ������ ����������, ���������������� �� ���������������� �� ��. ��., ������������ �������� ����������������. �� ������������������ ���� ������, ���� ������������ ���� �������� ��������������. �� ��������������, ������ ���������������� ���������� ���������� ���������������������������������� ������ ��������. �� ������ ������������������, ������ �������� 4 ������������������, �� ������ ������������, �������� ���� �������������� ������������ ������ �������������� ��������������, ������������ ������ ������������ ������ ����������������, ������������ ������ �� ����������������, �������������� �������������������� �� 18:00, ���������������� ������������ �������� ������������������ ����������������, ���������������� ���� ��������������. ���� ������������ �������� �������������������������� ������������, ������ ������ ���� ������������, ������ ������������ ���������� ����������������. �� ��������������, �� ������������ �������� ���������� 5 ������������ ��������������������, �� 10 �������������� ������������, �� ������ �������� ���������� ����������������. ���������������� ���������� ���������������������� �� ���� ���������� �������������� �������������� ���������� ������ ������. �� ������������������, ���������� ������������������ �������� ������������, ���������������� ���� ������������ �� ��������������. ������ �������������� ������ �������������������� ������������ �� ���������������� ���� ���������� ������������������������������������������ ������ ������������������. ������ �������� ���������� ��������������. ������ ���������� ������������������, �������������������������� ��������������������, ������ ������������ �� ����������������. ���� ������ ���������������������� �� ������������ ������ ���������� �� ������������ ��������������������, ���������� ���� ���������������� ���� ����������������.
20
Colette P
Дата отзыва: 03 марта 2023
�� ���� �������� �������������� ������, ������ �������� ���������� ��������������������������. �� �������� ��������������, ������ ���� ��������������, ���� ������������������������ ������-���� ������������������. ���� ������������������������������ ���������� �� ������������������ ������, �� ������ �������������� ���� ����������������������������.
������ ���������� ����������������������, ���� �� ����������, ������ ���������������� - ������ ������������������ ����������.
�� ������ ������ ������������������ �������������������� ����������������, ���� ������ ������ ��������������.
������������ �������������������� ������ ������������, ������ ����������.
20
julieloveland
Дата отзыва: 10 октября 2022
Не близко к пляжу, а пешком / на такси или автобусе можно добраться как до старого города, так и до главного города и пляжа. Хотя есть рестораны в нескольких минутах ходьбы
Прекрасный отель и превосходный новый бассейн. Персонал отличный, дружелюбный и профессиональный. Безупречно чистый насквозь.
20
GrandTour63424918373
Дата отзыва: 30 сентября 2022
для пребывания на 1 ночь это было очень хорошо, с отличной организацией обслуживания. красивые комнаты. удивительный классический отель класса люкс с современными удобствами, такими как бассейн, бар на крыше и хороший оздоровительный центр
20
Ybella
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Поскольку наш рейс был отменен, авиакомпания предоставила нам проживание в этом замечательном отеле. Я могу просто сказать вау. В следующий раз я обязательно забронирую его :) даже для короткого пребывания это было очень приятно и очень полезно. Имея в виду, что все было в короткие сроки, я думаю, что еда была даже не очень хорошей. Это можно было бы изменить.
16
baraca21
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Мы останавливались здесь на одну ночь из-за отмены рейса. Мы не пользовались бассейнами или ресторанами, только номером. Номер был прекрасным, и кровать была очень удобной, но свет на балконе не работал. Также на балконе было по крайней мере тысяча муравьев, может быть, это нормально для района, которого я не знаю, но это было не очень гостеприимно. Регистрация была шуткой, я понятия не имею, почему это занимает так много времени, мы заполнили форму до прибытия туда, и нам сказали, что мы должны показать наше удостоверение личности только по прибытии, но мы все еще сидели там в течение десяти минут, пока леди сделал я не знаю что. На стойке регистрации всегда стояла очередь для регистрации. Территория отеля была прекрасной, и персонал был очень приятным. Было всего 150 на ночь, так что мы были достаточно счастливы.
20
carnegiep900
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Отель был оазисом спокойствия, удобства были превосходными, а персонал был замечательным. Никогда не было особых проблем, и они всегда помогали мне и моей жене, и, самое главное, они всегда делали это с улыбкой, мы прекрасно провели время, спасибо.
20
Charlie Bell
Дата отзыва: 22 сентября 2022
Пошел сюда на неделю для моего партнера и медового месяца.
Какой удивительный отель! . Прекрасные виды, прекрасная еда и отличный персонал?
Лучше всего, аниматоры были потрясающими, такими добрыми, веселыми и гостеприимными.
Алекс Родс, менеджер по развлечениям, был превосходным, таким вежливым и веселым.
Также Эвелина Урбаска входит в команду аниматоров, такая милая, восхитительно владеющая английским языком и очень дружелюбная?
20
Amanda T
Дата отзыва: 05 сентября 2022
К сожалению, я осталась здесь, потому что моего мужа увезли в больницу, и мне нужно было быть рядом. В итоге я остался на 4 недели. Персонал был дружелюбным, и отель был идеальным. Единственное, что могло бы улучшить мое пребывание, - это более разнообразная еда, но это только из-за продолжительности моего пребывания. Я вообще не мог винить отель.
20
Rochdi K
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Удивительный опыт, хорошее расположение, замечательные люди (всегда готовы помочь), потрясающая атмосфера, потрясающий тренажерный зал и спа (спасибо всем причастным).
Ресторан (La Bodeguita) - фантастическая, вкусная еда, замечательный хозяин и отличное обслуживание!
20
Steven F
Дата отзыва: 31 августа 2022
Это действительно убежище, потому что вы окружены садами и не понимаете, что находитесь в центре города. Все сотрудники были профессиональны и полезны. Когда мы приехали, в нашей комнате возникла проблема с потолочным вентилятором, но техник подошел через пять минут после того, как мы позвонили на стойку регистрации. Обслуживание было одинаково блестящим в ресторанах, все они были превосходны. В баре на крыше была своя особая атмосфера и прекрасные ночные виды, а в баре на террасе в вестибюле царила более традиционная обстановка. Если вы ищете роскошь и отдых вдали от пляжа, это место для вас.
20
Ray D
Дата отзыва: 31 августа 2022
Мы выбрали именно этот отель, потому что мы останавливались здесь на отдыхе дважды в прошлом. На этот раз, однако, было даже лучше, чем то, что мы наслаждались в прошлом. Это было блестяще! ! Ремонт сделал место действительно красивым и очень удобным. Сотрудники были очень дружелюбны, полезны и очень профессиональны. Мы полностью наслаждались нашим пребыванием и с нетерпением ждем возвращения в будущем.
20
anygre754516
Дата отзыва: 14 марта 2022
Все было на высоте. Почти все. Остерегайтесь мяса на гриле в ресторане 1890 года. Наша средняя заказанная вырезка была внутри холодной и совсем не приготовленной. Только 1/3 удалось съесть. Более того, абсолютно все было супер. В пиано-баре был опытный игрок и комфортная атмосфера.
16
Paul B
Дата отзыва: 14 марта 2022
Нам очень понравилось наше пребывание. Еда в ресторане Bodeguita была не очень хорошей, но все остальное было отличным. Персонал был очень услужливым и вежливым, номер был замечательным, а окружающие сады и парки добавляли атмосферы.
20
Trek87240
Дата отзыва: 11 марта 2022
Прекрасный исторический отель, который был отремонтирован по очень высоким стандартам.
Подсказки. Если вы хотите посетить ресторан, отмеченный звездой Мишлен, вам необходимо забронировать столик за 6 недель до того времени, когда мы останавливались, что означало, что мы не могли получить столик.
Следует избегать номеров, выходящих во двор.
20
Anne H
Дата отзыва: 08 марта 2022
Останавливались там в последнюю ночь нашей поездки - изначально получали билеты на соревнования Comparsas в парке Санта-Каталина, но не смогли их получить. Красиво оформленный, исторический и уютный отель с оживленными, тихими и расслабляющими зонами. Хорошая крыша, хотя погода была не самой лучшей, когда мы были там. Птицы поют на деревьях за пределами комнаты, которая была маленькой, но уединенной, с красивым балконом. Прекрасное завершение нашего праздника!
20
Lovestotravellady
Дата отзыва: 04 марта 2022
Посетил Лас-Пальмас для четырехдневного перерыва в городе. Потрясающий отель и тихое место в парке. Мы выбрали двухместный номер Делюкс с балконом. Определенно рекомендую номер с левой стороны (с видом на юг) или в задней части отеля (с видом на запад), если вы хотите солнце большую часть дня.
Кровать была огромной и очень удобной, отличный душ, ванна, двойная раковина и много места для хранения вещей. Мы также попросили опустошить мини-бар и предоставить коврик для йоги, и то, и другое было выполнено быстро и без проблем.
Обслуживание было отличным, все сотрудники очень дружелюбны и полезны. Очень понравился завтрак, особенно сидя на улице под утренним солнцем. Большой выбор горячих и холодных блюд.
Расположение отеля очень тихое, утром вас разбудит щебетание птиц. Территория и окружающий парк прекрасны и освещены вечером.
Лучшие местные рестораны находятся на пристани (через подземный переход напротив отеля) или в старом городе. Мы использовали автобус № 1, чтобы добраться вверх и вниз по острову, он буквально останавливается возле отеля и ходит каждые 10 минут. Стоимость 1 евро. 40 каждый. Также рекомендую посетить Плайя-де-лас-Кантерас. Впечатляющий 2-мильный пляж для прогулок, с множеством мест, где можно поесть, и крытым торговым центром.
Если вы ищете отличный отель в Лас-Пальмас, этот отель особенный и, безусловно, лучший!
20
Clare T
Дата отзыва: 03 марта 2022
Красивый отель в прекрасном месте. Прекрасный, внимательный персонал и фантастические удобства. Еда была восхитительной, завтраки были праздником, а ресторан, отмеченный звездой Мишлен, однажды вечером угостил нас вкусным ужином. Обязательно вернусь.
20
Jay
Дата отзыва: 03 марта 2022
Мы останавливались на 3 ночи, и это было просто великолепно. Было ощущение, что персонал сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание легким и особенным.
Регистрация, обслуживание номеров, персонал бассейна были очень любезны и активно искали возможности помочь.
Комната была прекрасной, а балкон и прилегающая территория красивыми.
Душ, телевизор, кровать и т. Д. Все действительно здорово.
Единственный небольшой минус - это соленый бассейн и расположение - до большинства достопримечательностей можно дойти пешком за 20 минут. Могу порекомендовать Allende Muelle, который находится через дорогу. Отличный ресторан.
Бар на крыше - приятное тихое место по вечерам, где можно выпить с видом.
Настоятельно рекомендую остановиться здесь, сделка в 130 за ночь.
20
Dorota M
Дата отзыва: 27 февраля 2022
Мы останавливались на 2 ночи в отеле. Красивое здание, отличный номер с восхитительной кроватью, великолепный завтрак. Фантастический отдых. Единственное нарекание - нам дали смежный номер (не просили). Вид из номера был прекрасным, но как только гости перебрались в соседний номер, вся приватность была забыта. Мы не просили, чтобы нас переселили, так как останавливались всего на 2 ночи, но руководство должно принять это во внимание. Было бы настоящей проблемой, если бы мы остались дольше.
В противном случае - настоятельно рекомендуется.
4
Richard B
Дата отзыва: 23 февраля 2022
Нас не забрали из аэропорта, было электронное письмо, в котором говорилось, что оно забронировано, никаких извинений или объяснений.
Протекающая ванна не отремонтирована, номер поменяли
Wi-Fi очень медленно отключается, поэтому медленно не может получить электронную почту в форме локатора правительства Великобритании, очень важно
20
ali12Durham
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Останавливались на нашу 25-ю годовщину свадьбы. Мне очень понравился этот отель, история, еда и персонал, особенно персонал на стойке регистрации. Останавливались на 5 дней 22 февраля.
Номер - у нас был забронирован люкс, у нас было в гостиной 2 телевизора, которые превращались в зеркала. Кровати размера «queen-size», отдельно стоящая ванна, в которой можно было полежать. Тропический душ, мини-бар и принадлежности для кофе. Комната была сказочной и превзошла все наши ожидания.
Еда - Завтрак был восхитительным, так что большой выбор от омлета до мясного ассорти. Ужин был из 3 блюд в ресторане 1890. Опять же, это была безупречная еда, была прекрасна, особенно картофельный салат с тунцом на закуску. Обслуживающий персонал тоже был отличным. Так как у нас был полупансион, мы не обедали.
Спа - мы забронировали это и ходили каждый день. Из-за ограничений COVID в спа-салоне могут разместиться не более 12 человек. Большую часть дня там было всего 4 человека, включая нас. Бассейн и водные струи были отличными, как и парная и сауна. Персонал здесь тоже был замечательным и очень усердно работал.
Бассейн на крыше - потрясающий вид на город, хотя и немного ветрено. Вы всегда можете получить шезлонг рядом с бассейном. Мужу иногда приходилось искать персонал бара, так как он обычно прятался за барной стойкой.
Персонал на ресепшн - это то, что сделало наш праздник. Они были так полезны и не могли сделать достаточно для вас. Одна из женщин, которые работали на стойке регистрации и на стойке регистрации завтрака, была особенно восхитительной. Мой муж упомянул ей, что это была наша 25-я годовщина свадьбы. В тот вечер мы получили бутылку кавы и торт в номер. Это было такое приятное прикосновение, и оно полностью сделало наш перерыв.
Я определенно остановился бы в этом отеле снова
4
janeegan2022
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Это, наше второе посещение отеля было невероятно разочаровывающим. В целом, чистота в отеле могла бы быть лучше, особенно в нашем люксе, на котором была липкая этикетка от предыдущих гостей, пакет для салфеток, прилипший к полу спальни, и толщина пыли не менее сантиметра на вентиляторе и деревянных жалюзи между спальней и гостиной. площадь. Освещение в номере было также очень плохим / в комнате было очень темно. Мы попробовали выпить в баре отеля. Сначала изо всех сил пытались найти стол, который был очищен от предыдущих гостей, поэтому спросил сотрудника, который сказал нам, что они слишком заняты! ! ! ! ! В конце концов нам показали чистый стол, а затем пришлось ждать, чтобы сделать заказ. Персонал был необученным и очень грубым. Отель был уведомлен обо всем вышеперечисленном, и мне грустно констатировать, что ни одна из наших проблем не была решена. В целом очень разочаровывающий второй визит.
16
Climber49013223385
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Santa Catalina — прекрасный отель с красивой территорией и очаровательной колониальной атмосферой. Номер удобный и хорошо оборудованный, но маловат для двух человек. Отличные завтраки на красивой открытой веранде.
20
AurisZab
Дата отзыва: 18 февраля 2022
Отличный отель для знакомства с Лас-Пальмасом, красивая крыша и прекрасный завтрак. Отличный выбор, чтобы остановиться по прибытии или перед отъездом из Гран-Канарии. Хорошо расположен для изучения различных районов города.
20
clarebradraff
Дата отзыва: 18 февраля 2022
Только что вернулись после трех превосходных ночей в Санта-Каталине. Нас было четверо, две пары. Благодаря центральному расположению мы смогли взять напрокат велосипеды и воспользоваться такси, чтобы посетить старый город и пляжные районы.
Удобства в отеле замечательные. Это удобно, очень чисто и по-домашнему. Завтрак был превосходным, все, что вы хотели, подавалось на красивых открытых террасах, если вы хотели. Кофе мог бы быть и погорячее, но это небольшая претензия.
Персонал был замечательным, дружелюбным и вежливым
Бассейн и спа были великолепны, как и коктейли в баре у бассейна.
Человек, отвечающий за полотенца и шезлонги, был исключительно внимательным и дружелюбным.
Поздние напитки на пятом этаже в баре у бассейна были настоящим праздником.
В целом, мы любили Санта-Каталину, очень не рекомендую.
20
Fredrik B
Дата отзыва: 15 февраля 2022
Мы искали отель, который не был актуальным туристическим отелем. Это должно было быть что-то особенное. Должен сказать, что они оправдали все мои ожидания. Персонал, завтрак, сады, комната и историческая атмосфера этого места сделали пребывание здесь чистой радостью. Будем повторять!
12
fernwater1234
Дата отзыва: 15 февраля 2022
2 ночи здесь перед круизом, и у нас был прекрасный номер Делюкс, чего и следовало ожидать, так как цена была довольно высокой. Сложная система освещения. Бассейн на крыше с подогревом не был доступен для утреннего плавания в 8 утра, а в главном бассейне было слишком холодно для купания. Кроме того, крытый бассейн нужно было бронировать и оплачивать дополнительно. Для нас не было подходящего времени бронирования. Тапас-ресторан и бар на территории с хорошим обслуживанием
В целом для отеля такого стандарта и цены он не оправдал наших ожиданий и не вернется.
16
Ianaaa
Дата отзыва: 14 февраля 2022
Многие испанские курортные отели говорят, что они 5-звездочные, и вы разочаровываетесь, когда туда попадаете. Это настоящие 5 звезд. С момента прибытия, когда персонал принимает ваш багаж, вы знаете, что получите ту роскошь, за которую заплатили. Отель был недавно отремонтирован, и это чувствуется. Номера не слишком большие, но роскошные. Попросите высокий номер с видом на парк в задней части отеля, фантастический вид на закат.
Еда в отеле хорошая, и почти на территории есть еще 2 независимых ресторана.
Моим единственным недостатком было то, что не хватало персонала для регистрации заезда и отъезда, поэтому это заняло слишком много времени, и им нужно было больше персонала бара, так как ожидание напитков было слишком долгим. Однако это может быть связано с covid, и мы не жаловались.
У бассейна есть специальный консьерж, и он отличный, не беспокойтесь о людях, которые резервируют шезлонги с полотенцами, а затем выходят на улицу в течение дня!
16
chaimaguennoun
Дата отзыва: 14 февраля 2022
Отдых и отличный сервис и приятный персонал. Я очень хорошо провел время. Все красиво и чисто, и они помогают вам во всем. Если бы я вернулся, я бы пошел в этот отель. Все подъезды хорошие, и в отеле хорошая атмосфера.
20
mfinse498050
Дата отзыва: 14 февраля 2022
Стоит посетить этот отличный отель. Мы провели здесь ночь после недели в Пуэрто-Рико. Прогулялись по центру города и наслаждались вечером с хорошим ужином на берегу моря. Парковаться можно как у отеля, так и на официальной стоянке поблизости. Желаем приятно провести время и не забудьте прогуляться по красивым окрестностям и парку. Мы также посетили старую часть города, Вегету.
20
Robert B
Дата отзыва: 13 февраля 2022
Хороший отель с номерами хорошего размера, но некоторые балконы выходят прямо на север, что означает, что вы не получите солнца в любое время дня - это, вероятно, хорошо в разгар лета, но не так, когда мы были в феврале . Обслуживание всегда было дружелюбным и хорошим, но временами они казались немного недоукомплектованными персоналом - возможно, из-за ковида. Некоторая еда в баре была простой и очень средней, но ресторан был хорошим. В задней части отеля есть действительно хороший зеленый общественный парк, который отлично подходит для чтения книги и т. Д., Если вам надоело сидеть у бассейна весь день.
20
NeilandBarbara
Дата отзыва: 04 февраля 2022
Мы останавливались здесь на 3 ночи перед 11-дневным круизом в путешествии Азамара. Наш первый раз в этом отеле.
В целом 5/5 - нам очень понравилось наше пребывание здесь. Это классический 5-звездочный отель в старинном стиле, который был тщательно модернизирован, но не потерял своего классического духа. Он действительно заслуживает своего знаменитого 5-звездочного статуса. Превосходно во всех отношениях. Не могу дождаться возвращения.
Прибытие 4 / 5 . Это в 25 минутах езды от аэропорта. Дорога до входа в отель впечатляет. Регистрация прошла гладко. К сожалению, нет приветственного напитка.
Комната 4/5. Нам выделили номер 345 на третьем этаже. Довольно маленькая комната, но хорошо для 3 ночей и со всем необходимым. Огромный телевизор, который очень ловко превращается в зеркало при выключении. Большой выбор каналов. Очень удобные две односпальные кровати. 2 прикроватных тумбочки. Гардероб был в порядке в течение 3 ночей. Минибар/холодильник. Чайник и капсульная кофемашина. Нам пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы разобрать сейф, так как он был оставлен запертым - быстро сделали. Ограниченное пространство для хранения наших чемоданов, и они не поместились бы под кроватью. Мы нашли выключатели света очень запутанными - слишком много комбинаций - мы так и не привыкли к ним. Хороший балкон со столом и стульями.
Ванная 4/5. Красиво и просторно. Двойные раковины с большим количеством мест для хранения внизу. Прекрасный шампунь, лосьон для рук и средство для мытья рук от The Lab Company. Полотенца прекрасного качества. Большая душевая кабина с регулируемой насадкой для душа и дополнительным душем типа «джунгли». Халаты и тапочки.
Общественные помещения - 5/5. Везде супер. Очень качественная фурнитура, куда бы вы ни посмотрели. Безупречно чистый.
1890 Ресторан La Bodequita 5 / 5 . В отеле есть ресторан Poemas, отмеченный звездой Мишлен, и это видно по отличной кухне в других ресторанах. Мы забронировали полупансион, что обычно означает ограниченный выбор в меню. Не здесь - вы можете есть все, что хотите. Еда имеет деревенский оттенок. У нас были превосходные стейки, замечательная рыба, великолепный хлеб, отличные десерты и прекрасные вина по разумным ценам. Мы ели как внутри, так и снаружи, последний с обогревателями. Обслуживание было гладким и дружелюбным. Любил все об этом.
Доромас 5 / 5 . Отличный выбор завтрака. Великолепная свеженарезанная ветчина Иберия отлично сочетается с бесплатным бокалом кавы - превосходно.
Вы также можете перекусить в течение дня у бассейна на крыше и у бассейна на первом этаже. По вечерам в баре на открытом воздухе царила элегантная атмосфера с легкими развлечениями.
Бассейны и тренажерные залы. 5 / 5 . Главный бассейн в передней части отеля прекрасный, с множеством шезлонгов. В спа-центре также есть крытый бассейн с джакузи, саунами и т. д. (15 евро на человека). Есть бесплатный хорошо оборудованный тренажерный зал. Там также есть хороший бассейн и небольшой тренажерный зал на крыше. Везде было безупречно.
Сервис 5/5 - везде образцовый. Ничто не является слишком большой проблемой для персонала. Всегда полезно и дружелюбны.
Нам очень понравились наши 3 ночи здесь - спасибо всем.
16
Darran M
Дата отзыва: 24 августа 2020
останавливался в люксе, поэтому мы могли получить доступ к террасе на крыше, которая была очень приятным местом для отдыха с небольшим бассейном там с обслуживанием официанта, поэтому мне это понравилось. Персонал дружелюбный, и номера были хорошего размера, хотя я ожидал, что балкон с люксом, но только окно со ставнями. Я знаю его ковидные времена, но завтрак в воскресенье утром был катастрофой, когда в очереди за яйцами стояло около 20 человек, а так как бекон и т. д. были на одном прилавке, не стоило присоединяться к 20-минутной очереди, когда работал только 1 повар и не было апельсина сок оставил на 9. 30 утра, это не стандарт, который мы ожидали, мы только что вышли! Единственная другая жалоба от меня заключалась в том, что я взимал плату за парковку моей машины на автостоянке отеля, поскольку я гость, и эта парковка находится под отелем, я думаю, что это немного несправедливо, так как дополнительные 60 евро на счету кажутся немного жадными, поскольку я уже потрачен денег на проживание 3 ночи и т. д. В любом случае, это мой отзыв, но все же приятные выходные, и я бы рекомендовал
20
Zacharias A
Дата отзыва: 21 августа 2020
Я поехал туда на 6 ночей со своей девушкой. Это был отличный опыт, чувствуешь себя как в другом веке. Приветливый персонал, качественная еда и вообще отличное гостеприимство. Надеюсь вернуться снова как можно скорее.
16
Joshua A
Дата отзыва: 20 августа 2020
Royal Hideaway - отличный отель для отдыха на выходных или корпоративных визитов.
Мы останавливались в очень больших и хорошо оборудованных люксах, внимательный персонал, отель в отличном состоянии и прекрасное место для отдыха.
Обслуживание может отсутствовать в определенных областях, и время от времени у нас было резкое обслуживание, что немного разочаровывает, учитывая цену.
Парковка у отеля хорошая, но дорогая.
Расположение не очень хорошее, если вы хотите уехать подальше от отеля.
Я бы порекомендовал остановиться здесь, если вы хотите уехать или остаться на территории отеля на расслабляющие выходные и т. Д.
20
aharal137812
Дата отзыва: 14 августа 2020
95% отлично. Королевский люкс был действительно хорош. Персонал был очень хорошим и очень услужливым. Единственное, что разочаровало, - это обслуживание в номерах. Мы не получили еду вовремя, за исключением двух последних утра. И когда мы его получили, было холодно. Но в целом у нас был замечательный отдых, и мы еще вернемся. В следующий раз поедим в ресторане. Бассейн на крыше действительно красивый, спокойный и лучший. . . . . . нет детей.
12
Simmy1989
Дата отзыва: 13 августа 2020
Я округлил этот рейтинг до 3 звезд, а не до округления, потому что я вижу так много 4-звездочных обзоров, которые не были приняты во внимание руководством в отношении недостатков услуг, что является настоящим позором. Красивый отель с пышными зелеными садами, прекрасным декором и 3 бассейнами. Однако это 5-звездочный отель, и просто красивой территории недостаточно. Необходимо решить вопрос со службой поддержки большинства сотрудников.
Когда мы сели, чтобы зарегистрироваться в передней части дома, не было никакого приветствия на стойке регистрации, а затем нам сказали, что нам нужно дождаться нашего номера (было 14:30, номера должны быть готовы к 14:00, но должны были to covid мы не ставили под сомнение это, так как по понятным причинам принимаются дополнительные меры). За 15 минут ожидания никто не подошел, чтобы предложить нам стакан воды или какие-либо напитки. Когда комната была готова, нам не сказали, как пройти в комнату, пока мы не спросили. Также не было упоминания о том, что все нужно было запрашивать через приложение, о чем мы позже узнали от отзывчивого джентльмена в оздоровительном спа-центре, когда мы пошли заказывать массаж (один из немногих сотрудников, которые рады помочь и дружелюбный, чтобы поговорить).
Другие недостатки - никаких тапочек в спальне (мне пришлось дважды спросить, прежде чем они были доставлены в нашу комнату), никакого подтверждения годовщины нашей свадьбы, которое я поместил в наши заметки (не имеет большого значения, но приятно отметить эти вещи!) , медленное и часто недружелюбное, поспешное обслуживание, несмотря на то, что в настоящее время мало мест, трудно записаться в тренажерный зал, но, вероятно, это связано с covid. Важно обратить внимание на тот факт, что в тренажерном зале на крыше нет воды и нет способа дезинфицировать ваши руки или оборудование, которое мы запрашивали, но не были исправлены. Надеюсь, завтра это будет учтено, так как это вопрос гигиены, пока covid-19 сохраняется. 3 евро за бутылку воды при посещении тренажерного зала кажутся мне немного высокими, поскольку все тренажерные залы, в которых я был в отелях того же класса, предлагают это бесплатно! В тренажерном зале на крыше также нет полотенец, но я предполагаю, что это из-за covid.
Плюсы: красивый отель с прекрасной территорией, просторные и безупречно оформленные спальни с кроватью размера «king-size» (мы забронировали люкс премиум-класса), безупречная чистота в спальнях и обеденных зонах, отличные коктейли в баре на крыше, потрясающий массаж в оздоровительном центре. центр (могу честно сказать, что это один из лучших массажей, которые я когда-либо делал), прекрасный бассейн на крыше, который доступен только для гостей в люксах, восхитительная еда в ресторане 1890 года. Удобное расположение, в 5 минутах езды на такси от пляжа или ресторанов. Если вы приедете сюда во время covid, отель по большей части очень серьезно относится к гигиене, поэтому вы будете чувствовать себя в безопасности, оставаясь здесь, весь персонал носит маски, и все придерживаются социальной дистанции.
В общем, я хотел бы оценить отель 3. 5 звезд. Я надеюсь, что в отношении отзывов, подобных моему, отель не только говорит на словах, поскольку я не первый, кто указывает на проблемы с обслуживанием. Если эти проблемы будут решены, я обязательно останусь здесь снова. Есть так много положительных моментов, о которых я упоминал выше, и расположение фантастическое.
20
Paul P
Дата отзыва: 03 августа 2020
Мы останавливались в этом отеле в апреле 2018 года, и как только Великобритания открыла воздушный мост на Канары (который был отменен после того, как мы приехали, но это уже другая история), мы забронировали этот отель в короткие сроки. У нас был номер 404, который относится к категории улучшенного люкса, в котором вы получаете большую кровать и балкон. В ванной комнате есть ванна и отдельная душевая кабина. Все очень удобно. Очень невнимательные гости перед нами ушли, оставив сейф запертым (вскоре пришел чинить) и кофемашину, из которой вытекала вода. Мы сообщили об этом на следующий день, и очень быстро приехал обслуживающий персонал, который обнаружил, что машина действительно сломана, принесла в течение получаса другую (совершенно новую из коробки), установила ее и организовала приезд горничной и устранение утечки. . Затем горничная предложила нам чайник и кофеварку (это необходимо для нас, британцев, так как вам понадобится кипяток, чтобы приготовить приличную чашку чая).
Завтрак очень высокий. Свежевыжатый апельсиновый сок, чай в кастрюле и яйца на заказ. Предложение свежих фруктов и выпечка также на высшем уровне. Мы не едим мясо, но есть хороший выбор сыров и мясных нарезок.
У нас также были небольшие проблемы с подтверждением возврата автомобиля в аэропорт, и стойка регистрации сделала все возможное, чтобы помочь нам разобрать машину.
Безупречный и по очень хорошей цене.
16
khausb354605
Дата отзыва: 03 августа 2020
В целом, очень хороший отель и обслуживание с красивым расположением в парке.
Рядом с основными местами города.
Отсутствие доступа к оздоровительному центру и бассейну на крыше для обычных номеров является недостатком и не подходит для 5-звездочного отеля.
20 € за парковку в сутки - это скандально
20
Harvey2121
Дата отзыва: 27 июля 2020
Отличный отель, отличный персонал. Нам немного не повезло с погодой, поскольку в июле и августе на севере пасмурно, а в остальное время солнечно. Мы не могли пользоваться бассейном на крыше, так как он предназначен только для людей с люксом. В целом отличный отель
16
Jessica H
Дата отзыва: 27 июля 2020
Потрясающие удобства, действительно прекрасные номера и еда. Красивая терраса на крыше и очень приятный велнес-костюм / спа. Очень ухоженные сады и бассейны.
Обслуживание было кратковременным, вроде забыли, что «клиент всегда прав». Когда возникали небольшие проблемы, персонал, казалось, всегда предполагал, что ошибка была на нас. Часто производит впечатление стрессового и взволнованного, чего нельзя ожидать от пятизвездочного отеля.
Атмосфера в ресторане не была спокойной, снова все было немного поспешно, блюда, приготовленные до того, как были закончены предыдущие, стейки были хорошо прожарены, когда мы просили редкие, и т. Д. Просто нужно немного отполировать.
20
Wayne2149
Дата отзыва: 25 июля 2020
Мы выбрали этот отель, потому что нам нужно было найти место, где можно остановиться, пока мы лечимся лучевой терапией в течение 3 недель.
Фантастические открытые пространства, сады и тенистые зоны идеально подходят для отдыха, когда у вас нет энергии.
Номера были безупречными, а ванные комнаты огромными.
Мы сознательно создали комнату с ванной, так как душ не идеален, когда нужно, чтобы места были сухими.
Персонал был вежливым и услужливым
Мы хотели полупансион, но отель правильно посоветовал не делать этого, так как не все рестораны были открыты, и мы получили бы питание с меню
Мы пошли спать и завтракать
Персонал для завтрака замечательный и хорошо заботился о нас, хотя из-за продолжительности нашего пребывания мы получили питание с разнообразным меню.
Мы хотели бы остановиться здесь снова, когда мы действительно сможем насладиться им должным образом, и все рестораны вернутся к нормальной жизни. Стоит получить номер с балконом, так как не во всех номерах он есть
Отель находится на полпути между старым и современным городом.
Ни то, ни другое не более 30 минут ходьбы
8
pomabroad21
Дата отзыва: 17 июля 2020
Мы были разочарованы нашим пребыванием. Это явно красивый отель, но обслуживание было в лучшем случае средним. Заезд и выезд заняли слишком много времени. На протяжении всего нашего пребывания на стойке регистрации были длинные очереди, поэтому мы не могли попросить о помощи, когда хотели. Шум из ночного клуба напротив мешал нам спать. Расположение не очень хорошее. Это далеко от красивых районов Лас-Пальмаса.
12
Judith B
Дата отзыва: 13 июля 2020
Обслуживание было медленным, уборка номеров не производилась на вторую ночь. Пришлось запросить туалетные принадлежности. Расположение не лучшее, и завтрак слишком дорогой, но отель красивый и имеет отличные удобства.
20
jeken100
Дата отзыва: 14 апреля 2020
Роскошный отель в классическом стиле. В качестве гостя вас ждут эксклюзивные и качественные услуги от регистрации до отъезда. Отель может предоставить самые современные услуги и удобства.
Нам понравилось наше пребывание в полной мере, от того, что мы проснулись отдохнувшими в удобных кроватях, поднялись до душа в роскошной ванной комнате. Затем спуститесь вниз, чтобы насладиться знаменитым завтраком и обслуживанием во внутреннем дворике. Свежевыжатый апельсиновый сок, яйца от тех, кто любит, тосты, фрукты, смузи и хороший кофе, чтобы начать день - идеальное начало дня!
Используйте день, чтобы осмотреть достопримечательности или насладиться купанием в бассейне на крыше, солнцем и напитками. Вечером вы можете посидеть на улице, выпить или выпить шампанского и послушать игривого пианиста, а затем выйти и пообедать в ресторанах отеля или в любом из других ресторанов поблизости - каждый найдет что-то для себя.
20
Martin L
Дата отзыва: 13 февраля 2020
Прежде всего, нет ничего плохого, что можно сказать о нашем пребывании. Мы наслаждались нашим пребыванием в полной мере: от пробуждения, отдохнувшего в хороших кроватях, пробуждения, принятия душа в роскошной ванной комнате и выхода на балкон, чтобы посмотреть в небо, чтобы увидеть, какую погоду ожидать сегодня. Затем спуститесь, чтобы насладиться лучшим завтраком и обслуживанием на свежем воздухе на террасе со свежевыжатым апельсиновым соком, любящими яйцами, тостами, фруктами, смузи и хорошим кофе, чтобы начать день - идеальное начало дня! Используйте день, чтобы осмотреть достопримечательности или сходить в бассейн с морской водой, позагорать и выпить в баре у бассейна, возможно, наденьте кроссовки и спуститесь на 300 м до Парка Романа и бегите с местными жителями, это хороший парк для бега и спорта. Мы можем очень рекомендовать это. Вечером вы можете посидеть на улице, выпить или выпить шампанского и послушать прекрасного пианиста, а затем выйти и поужинать в ресторанах отеля или в других близлежащих ресторанах. Здесь найдется что-то для всех. Мы не можем рекомендовать оставаться здесь достаточно - это был лучший отдых на Гран-Канарии на сегодняшний день и, вероятно, наш самый роскошный отдых на сегодняшний день. Спасибо всем в Санта-Каталине за то, что сделали наше пребывание выдающимся.
20
PL@Finland
Дата отзыва: 21 ноября 2019
Историческая достопримечательность отеля только что открылась и теперь славнее, чем когда-либо. Истинный сияющий пятизвездочный опыт. Прекрасный завтрак. Стоит заплатить за номер с эксклюзивным доступом к пейзажному бассейну на крыше. Ясно, что в ТОП 10 'Hoteles de Gran Lujo де Espa a'.
12
cesspitts
Дата отзыва: 16 ноября 2019
Предостережение: если бы мы знали заранее состояние отеля в начале ноября 2019 года, мы бы предпочли остановиться в другом месте. Независимо от того, виновата ли в этом гостиница или наш турагент, вопрос спорный.
Плюсы:
Сотрудники были прекрасны, полезны и внимательны (иногда слишком много, на наш вкус)
Завтрак, особенно холодный шведский стол, был превосходным
Номера хорошо оборудованы большими двуспальными кроватями, просторной ванной комнатой и душем.
Минусы:
В нашем случае, пребывание на стройплощадке означает, что отель лишен обычного бассейна и спа
Слишком маленький ящик / место для хранения в комнате
Освещение в комнате могло бы быть лучше
Горячий завтрак в основном не был (кроме непосредственного результата кулинарного шоу)
Нет двуспальной кровати
20
SailorUK
Дата отзыва: 12 ноября 2019
Компания, в которой я работаю, организовала частную коктейльную вечеринку в новом отеле в ноябре этого года. Я не могу оценить Патрисию и ее команду достаточно высоко, а что касается отеля и его территории, ну, это просто великолепно. Обязательно посетите, если вы находитесь на Гран-Канарии.
20
Shinyglass3
Дата отзыва: 25 февраля 2018
У нас был великолепный первый отдых в этом традиционном отеле стиле. Наш номер был полулюксом с большой удобной двуспальной кроватью и очень удобным холлом с тремя Suites части. Ванная комната была хорошим дизайном, с большими мягкими полотенцами и принадлежностями туалетных принадлежностей. Завтраки предлагали большой выбор холодных и горячих блюд, и мы ели в ресторане на террасе на обеды, где мы нашли хороший выбор рыбы и вегетарианских блюд. Внешний бассейн был достопримечательностью для нас, где мы нашли его очень расслабляющим. Персонал отеля был очень предупредительным и любезным.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур